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Page 1 Information and Communications " Hicom Attendant P

1. D Telefonbuch x atensatz P Zur ck l schen xE Allgemein Zusatz zum Haupt Datensatz mess Rufnummer fenster Ss peichern Adam Franz 08972212345 des Tele Firma Telefax fonbuchs Siemens AG 08972254321 Stra e Privat Homannstra e 51 0891234567 PLZ Funk g 359 01727654321 Ort Alternativ M nchen 01711234567 Auto im Sichern Sie die Daten mit der Symbolschaltfl che Speichern Zur ck Mit der Schaltfl che Zur ck gelangen Sie zur ck zum Hauptfenster des Telefonbuchs gt 67 Der neue Teilnehmer ist hier mit den wichtigsten Daten dargestellt we Falls Sie die Schaltfl che Zur ck bet tigen ohne den Datensatz gespeichert zu haben gelangen Sie zur ck zum Hauptfenster des Telefonbuchs und der Datensatz geht verloren Mit der Schaltfl che Zur ck im Hauptfenster des Telefonbuchs schlie en Sie das ETB und wechseln zum Vermittlungsmonitor 72 c vV oa s0 Telefonbuch CD starten Telefonbuch CD starten ber die Schaltfl che Telefonbuch CD im Hauptfenster des Hicom Attendant P kann eine Telefonbuch CD gestartet werden Voraussetzung ist dass die Telefonbuch CD im Hicom Attendant P einge bunden ist Wenden Sie sich zur Einbindung der Telefonbuch CD Funktion an Ihren Servicetechniker Die Bedienung der Telefonbuch CD ist abh ngig vom verwendeten Tele fonbuch CD Programm unterschiedlich Lesen Sie zur Bedienung d
2. Systemleiste Statusleiste Vermittlungsmonitor Wegweiser zum Lesen der Bedienungsanleitung Leer Taste J Bearbeiten u E A Bedie nschritte werden in der linken Spalte in logischer Reihenfolge grafisch dargestellt Die Darstellungen haben folgende Bede utungen Einfacher Klick auf die linke Maus Taste Doppelklick mit der linken Maus Taste Einfacher Klick auf die rechte Maus Taste Buchstaben oder Ziffern Eingabe ber die PC Tastatur z B Namen oder Rufnummer eines Teilnehmers Auswahl eines Men punktes aus der Men leiste aus einem Popup Men oder eines Registers in einem Programmfenster Return Taste zur Best tigung einer Tastatur Eingabe oder eines Aufrufs Schaltfl chen mit linker Maus Taste anklicken Tasten auf der PC Tastatur dr cken ua Hinweis oder Anmerkung 1 Nummerierte Texte beschreiben T tigkeitsschritte die der Reihe nach auszuf hren sind e Texte mit dieser Markierung sind Aufz hlungen gt 3 Seitenverweis bersicht der Leistungsmerkmale Anzeige ankommender und abgehender Anrufe Abfragen W hlen Vermitteln von Telefongespr chen Makeln zwischen zwei Gespr chen Konferenz mit 3 Gespr chsteilnehmern Halten und Parken von Telefongespr chen Wahlwiederholung der letzten 10 gew hlten Rufnummern Wahl mit Besetztlampenfeld Namenstasten R ckruf Nachricht senden Aufschalten auf Telefongespr che Anrufumleitung aktivieren deaktivieren Nachtschaltung akt
3. 2 222222 2ereereee nenn 38 Anrufen mit dem Elektronischen Telefonbuch 38 Inhaltsverzeichnis Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig tElEIDNIEFEN ur 4r21 an 39 Gespr ch bergeben 22 2222 aaea 39 R ckfragen san nr ner a Be ed Died 44 Haten ae ee N De ee Re TE ie 45 Makeln ser ns een ae rd 47 Konteren y ey sosea a a en Acer rk Bienen 48 Parken 4 4444 deka gi dann ahnen ea een ha 49 Aufschallen ser used ae pe Ban 51 Anrufsch tzdiurchbrechen 2 itele 282 2222 Ja 2 de nn 51 Anzeige nterdr ckung sur near ea 52 Gespr chspartner besser erreichen 53 R ckkuf isn ee ee de en en de 53 BD rchsagenie nus ceres ta ler es u Irre Area a 55 Nachrichten INTOS 22 4433 ss een 56 bergeben einer externen Leitung 22222222ecneeeennnenn 57 Freischalten einer externen Leitung 2 222222 eseeeeereernen 58 Personensuche PSE u u 8 2 ae an Be la 59 Anrufe umleiten 22s42ss euren en nen 60 Nachtschalfung 4 4u s 4 Hs anaana 61 N chtzeel eingeben u a Dana nei ee Penn ih 61 Nachtziel ausw hlen 2222 coeeeeeeeeeeeneeeeeener een 62 Nachtschaltung aktivieren suauu uaaa aaaea 63 Nachtschaltung deaktivieren o oo aaua aaau 63 Notzbuch naana aana a 64 Geb hrenerfassung f r Einzelgespr che 65 Namenstasten programmieren ndern 66 Inhaltsverzeichnis Elektronisches Telefonbuch ETB 67
4. Sie parken das Gespr ch mit der Schaltfl che Parken Dr cken Sie die F6 Taste muss eingerichtet sein In der Systemleiste erscheint das Symbol Parken P und in der Ge spr chsanzeige wird das geparkte Gespr ch angezeigt Der Hicom Attendant P parkt das Gespr ch automatisch auf der n chsten freien Park position Bis zu 10 Verbindungen k nnen pro Telefonanlage geparkt werden Dabei k nnen sowohl Sie als auch andere interne Teilnehmer Gespr che parken Wenn ein Gespr ch in der Anlage geparkt wird erscheint f r ca 10 s die belegte Parkpositionsnummer in der Statusleiste Alle geparkten Verbindungen k nnen Sie sich ber die Schaltfl che Par ken anzeigen lassen Geparkte Gespr che annehmen Klicken Sie mit der linken Maustaste auf die Schaltfl che Parken Ein Pull down Men mit den geparkten Gespr chen Parkliste ffnet sich 101 gt Pos 0 103 gt Pos W hlen Sie das geparkte Gespr ch aus das Sie annehmen m chten Sie sind wieder mit dem geparkten Teilnehmer verbunden Gespr che die von anderen internen Teilnehmern geparkt wurden sind in der Parkliste mit dem Hinweis System gekennzeichnet Auch diese Ge spr che k nnen Sie annehmen Doppelklicken Sie mit der Maus auf die Zeile in der Gespr chsanzeige de ren geparktes Gespr ch Sie annehmen m chten Sie sind wieder mit dem gehaltenen Teilnehmer verbunden Wenn ein geparktes Gespr ch wieder angenommen wird
5. 2 Legen Sie die Installations CD ROM des Programms ein 3 Starten Sie ber die Startleiste mit dem Befehl Ausf hren die Da tei setup exe auf dem CD ROM oder DVD Laufwerk u Achten Sie darauf dass w hrend der Installation keine anderen Anwendungen ge ffnet sind Das Installationsprogramm des Hicom Attendant P startet zun chst den InstallShield der Sie durch die weiteren Installationsschritte f h ren wird Wizard which will guide you through the rest of the setup Hicom Attendant P Setup is preparing the InstallShield process Please wait 30 Nachdem der InstallShield gestartet wurde erscheint das Fenster Welcome alle Dialogfenster w hrend der Installation werden in eng lischer Sprache angezeigt Welcome x Welcome to the Hicom Attendant P Setup program This program will install Hicom Attendant P on your computer It is strongly recommended that you exit all windows programs before running this Setup program Click Cancel to quit Setup and then close any programs you have running Click Next to continue with the Setup program WARNING This program is protected by copyright law and international treaties Unauthorized reproduction or distribution of this program or any portion of it may result in severe civil and criminal penalties and will be prosecuted to the maximum extent possible under law 4 Best tigen Sie mit der Schaltfl che
6. Next N Mit der Schaltfl che Cancel k nnen Sie die Installation jederzeit abbrechen Bereits auf die Festplatte kopierte Dateien werden wieder entfernt Installation der Software Es erscheint das Dialogfenster User Information User Information x Type your name below You must also type the name of the company you work for Name SPECAN L_10 Company Siemens AGI lt Back Next gt Cancel 5 Geben Sie zun chst einen Namen oder eine Bezeichnung ein und an schlie end die Firma und best tigen Sie mit der Schaltfl che Next Es erscheint das Fenster Choose Destination Location Choose Destination Location x Setup will install Hicom Attendant P in the following directory To install to this directory click Next To install to a different directory click Browse and select another directory You can choose not to install Hicom Attendant P by clicking Cancel to exit Setup Destination Directory CPagamevicon aerden P 6 Mit der Schaltfl che Browse k nnen Sie ein anderes Verzeichnis ausw hlen 85 Installation der Software Sie erhalten dann das Dialogfenster Choose Directory Choose Directory C Programme Hicom Attendant Fi gcs E Programme E Uno Software Hicom Attendant 7 Nach Auswahl des neuen Verzeichnisses best tigen Sie mit der Schalt fl che OK Sie kehren zum Fenster Choose Desination D
7. NT Betrieb unter Windows 2000 ausschlie lich ber optiset E control data adapter in Verbindung mit optiset E Systemtelefon advance plus memory conference Hicom 150 E H HiPath 3500 oder HiPath AllServe 150 3 5 Diskettenlaufwerk CD ROM oder DVD Laufwerk freie RS 232 Schnittstelle COM Port 1 4 f r optiset E control data adapter mit den Systemtelefonen optiset E advance plus memory con ference alternativ freier langer PCI Steckplatz f r Upoyg PClI Karte mit Ablage schale und H rer bzw mit Kopfsprechgarnitur Installation der Hardware Allgemeine Hinweise Die optiset E Systemtelefone und Adapter entsprechen den vorgeschrie benen Konformit ts und Sicherheitsbestimmungen CE e Setzen Sie die Ger te keiner direkten Sonnenbestrahlung oder anderen W rmequellen aus e Sch tzen Sie die Ger te vor Feuchtigkeit oder Eindringen von Fl ssig keiten F hren Sie niemals Gegenst nde in Ger te ffnungen ein Betreiben Sie Steckernetzger te nur mit der angegebenen Netzspan nung e Verwenden Sie nur das von Siemens empfohlene Zubeh r Bitte f hren Sie vor der Installation der Hardware eine Datensicherung an Ihrem PC durch siehe Bedienungsanleitung Ihres Betriebssystems oder des PC Herstellers Installation Hicom Attendant P ber optiset E control data adapter mit optiset E Systemtelefon Mit Hilfe des optiset E control data adapter k nnen Sie einen PC ber ein Systemtelefon optiset E memory advance plus con
8. cken Sie die Taste auf der Tastatur Sie k nnen mit beiden Gespr chsteilnehmern sprechen Dr cken Sie die F7 Taste muss eingerichtet sein Sie k nnen mit beiden Gespr chsteilnehmern sprechen Mit der Schaltfl che Schluss klinken Sie sich wieder aus dem Gespr ch aus Die Gespr chspartner bleiben miteinander verbunden Anrufschutz durchbrechen Voraussetzung Sie sind zum Durchbrechen des Anrufschutzes berech tigt kann vom Systemadministrator eingerichtet werden Sie wollen dringend einen internen Teilnehmer erreichen der den Anf schutz eingeschaltet hat W hlen Sie die Rufnummer des internen Teilnehmers Sie h ren den Be setztton Nach kurzer Zeit wird der Anrufschutz automatisch durchbrochen Sie h ren den Freiton und beim Zielteilnehmer l utet das Telefon 51 Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig telefonieren I l o 52 Anzeigeunterdr cku ng Sie k nnen verhindern dass die Rufnummer bzw der Name des Vermitt lungsplatzes z B Zentrale im Display des Angerufenen angezeigt wird nicht m glich bei internen Gespr chen Diese Anzeigeunterdr ckung ist vor dem W hlen einzuschalten und solan ge aktiv bis sie wieder zur ckgenommen wird Anzeigenunterdr ckung einschalten Rufen Sie das Popup Men auf W hlen Sie den Men punkt Geheim an a us In der Systemleiste er scheint das Symbol Geheim ein 208 Wenn Sie Ihren externen Gespr chspartner j
9. erscheint f rca 10 s die freigewordene Parkpositionsnummer in der Statusleiste Wenn alle geparkten Gespr che angenommen sind erlischt das Symbol Parken A aus der Systemkiste 49 Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig telefonieren E gt Sie k nnen eine geparkte Leitungnur dann aktivieren wenn Sie sich nicht im Gespr chszustand befinden Wenn Gespr che einfach aus Ihrer Parkliste verschwinden sind diese m glicherweise von anderen internen Teilnehmern angenom men worden 50 Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig telefonieren Aufschalten Ist ein interner Teilnehmer besetzt k nnen Sie sich in dringenden F llen in diebesetzte Verbindung des Teilnehmers einschalten und sprechen Dabei h ren Sie einen Aufmerksamkeitston Damit niemand unbemerkt in ein bestehendes Gespr ch eintreten kann erscheint am Display des betroffenen Telefons Aufschalten Zus tz lich wird den Gespr chsteilnehmern alle 2 Sekunden miteinem Doppelton signalisiert dass Sie sich aufgeschaltet haben W hlen Sie die Rufnummer des internen Teilnehmers Sie h ren den Be setztton Sobald Sie den Freiton h ren klopfen Sie bei dem Teilnehmer an Klicken Sie auf die Symbolschaltfl che Aufschalten Sie k nnen mit beiden Gespr chsteilnehmern sprechen Rufen Sie das Popup Men mit der rechten Maustaste auf W hlen Sie den Men punkt Aufschalten Sie k nnen mit beiden Gespr chsteilnehmern sprechen Dr
10. ndern Sie die Einstellun gen wenn n tig BIOS System Parameter Einstellungen PCI Slot Number Steckplatz indem die PC Karte installiert ist Master ENABLED Slave ENABLED Interrupt W hlen Sie einen freien Interrupt den das System zur Verf gung stellt Edge of level Level Triggered Interrupt Anm Die Begriffe k nnen von BIOS zu BIOS variieren Speichern Sie Ihre Einstellungen und beenden Sie das Setup Pro gramm Fahren Sie mit der Installation fort 3 Vertauschen Sie bei Problemen mit Ihrem Betriebssystem die Upo E PCI Karte mit einer anderen PClI Karte Das Vertauschen der Karten be wirkt das auch das BIOS die beiden Interrupts tauscht die den Karten zugeordnet sind Das kann dazu f hren dass das Problem mit Ihrem Betriebssystem nach erfolgreichem Booten behoben ist Problembehebung Problembehebung Der Hicom Attendant P startet nicht korrekt e Pr fen Sie ob der Upo g PCI Karte falls vorhanden ein Interrupt eine E A Adresse und der COM Port 3 bzw 4 zugewiesen wurde e Pr fen Sie ob die Treiber der Upg g PCI Karte falls vorhanden richtig installiert wurden gt 80 e Pr fen Sie ob die Upy g PCI Karte falls vorhanden fest im Steckplatz des Computers sitzt berpr fen Sie ob nicht zu viele andere Programme ge ffnet sind Schalten Sie Ihren Computer aus und wieder ein um neu zu starten Der Hicom Attendant P reagiert nicht mehr Schie en Sie alle ge ffneten 16 bit Anwendun
11. tzlich ohneersichtlichen Grund angehalten wird oder neu gestartet wird Weisen Sie in diesem Fall jeder PCI Karte einen eigenen Interrupt zu siehe auch Bedienungsanleitung der PC Herstellers oder des Motherboards 105 H ufig gestellte Fragen 106 Warum funktioniert mein Computer nach der Installation der Upg g PCI Karte nicht mehr Beieinigen Computern ist es n tig noch zus tzliche Konfigurationsschritte durchzuf hren um die PC Karte ordnungsgem betreiben zu k nnen 1 Stellen Sie fest ob Sie die letzte BIOS Version Ihres Motherboards ha ben Wenn nicht bitte beim PC Hersteller oder beim Hersteller des Motherboards besorgen z B ber das Internet Ein Update des BIOS darf nur von einer damit vertrauten Person durchgef hrt werden 2 berpr fen Sie ob das BIOS einwandfrei eingerichtet ist Bei einigen Computern mit PCI Bus m ssen die PCI Steckpl tze im BIOS freigege ben werden Das ist h ufig bei Computern mit Phoenix BIOS der Fall Nachdem Sie die PC Karte installiert haben schlie en Sie Ihren Computer an das Stromnetz an und starten Sie das Setup Pro gramm Sie gelangen dorthin meist durch eine Tastenkombination die Ihnen auf dem Bildschirm angezeigt wird wie z B F1 Entf oder Strg Alt S Suchen Sie im BIOS die Eintr ge f r die PCI Steckpl tze die Setup Sprache ist englisch Sie finden diese Eintr ge im Hauptmen oder unter Advanced System Configuration
12. 1 19 BestelHNr A31003 M 155 1 B874 1 19e Gedruckt in der Bundesrepublik Deutschland e BA 20 12 2000 3 Siemens AG 2000 Information and Communication Networks e Hofmannstr 51 e D 81359 M nchen Lieferm glichkeiten und technische nderungen vorbehalten SIEMENS Hicom Attendant P Tastaturbefehle PC Vermittlungsplatz f r Hicom 150 E H HiPath 3500 HiPath AllServe 150 Information and Conmnications Wichtige Tastaturbefehle Leer Taste BHHAHEHHE COEKEBFGEEERB Wichtige Tastaturbefehle Mit Hilfe der Tastatur und mit dem 10er Tastaturblock k nnen Sie die wich tigsten Funktionen des Hicom Attendant P einleiten Tastatur Abfragen von Gespr chen Rufnummer w hlen in Richtung Allgemein Verbinden von Gespr chen Halten von Gespr chen Makeln zwischen zwei Gespr chen Parken von Gespr chen Trennen von Gespr chen Rufnummer w hlen in Richtung Privat Zur ck zum wartenden Gespr ch Eingabefelder l schen Rufnummer w hlen Mikrofon ein aussch lten Mute 7 N 7 N BEBBEERBBABBLBER F8 F9 ooo Wichtige Tastaturbefehle Die Funktionstasten Ihrer PC Tastatur k nnen abh ngig von der Konfigura tion Ihres Hicom Attendant P Servicetechniker fragen folgende Funktio nen haben Hilfe aufrufen Nach Namen suchen e Nach Firmen suchen oder e Gespr ch halten e Nach Orten suchen oder e Zur ck zum Wartenden e Nach PLZ such
13. 140 0 12 DM bl ttern gt TAJET Zwik Mit den Schaltfl chen m E4 und M k nnen Sie ber ein Men den internen Teilnehmer ausw hlen und die angefallenen Kosten und die Gespr chsdauer abfragen ausdrucken und l schen Mit der Schaltfl che Zur ck im Feld Kosten abfragen wechseln Sie in das Anrufanzeigenfeld zur ck 65 Namenstasten programmieren ndern 66 Namenstasten programmieren ndern Auf den 10 Namenstasten k nnen Sie h ufig ben tigte Rufnummern oder Kennziffern abspeichern Mit einer Kennziffernfolge k nnen Sie z B eine Voice Mail oder einen Anrufbeantworter steuern oder Funktionen der TK Anlage einleiten z B die Anruferliste abfragen mit 82 W hlen Sie aus dem Men Datei den Men punkt Einstellungen aus Das Fenster Einstellungen ffnet sich W hlen Sie das Register Namenstasten Das Register ffnet sich Anschluss Anrufe System Durchsage i Nachtziele BLF Bezeichnung Rufnummer M eier 101 M tter 102 Huber 110 Schmidt 120 Geben Sie in den Eingabefeldern die Namen und die Rufnummern der ge w nschten Teilnehmer ein Best tigen Sie Ihre Eingaben mit der Schaltfl che OK ber die Schaltfl che Zur ck gelangen Sie zur ck zum Vermittlungsmo nitor Jetzt k nnen Sie direkt ber die Namenstasten Ihre Gespr chspartner er reichen Das Pulldown Men mit den Namenstast
14. EIB St tten ne er real 67 Teilnehmer suchen 4 2 33 5022 24 u aa a ah an 68 Nach anderen Teilnehmerdaten suchen 2 22 2222 69 Neuen Teilnehmer aufnehmen 2222222 70 Eintrag be rbeiten zu rieti tiera nase 72 Telefonbuch CD starten 2 22222 200 2 73 Rufnummer aus Telefonbuch CD bernehmen 2 22 22 73 Suchfenster f r LDAP Server ffnen 74 NotbetrieD sn ein 75 4 Anlagenvernetzung ber LAN PC Netz Spezielle Funktionen im LAN PC Netz 76 Besetztlampenfeld bei HiPath AllServe 150 V1 0 76 4 Installation und Konfiguration des Hicom Attendant P Installation der Hardware 78 Systemanforderungen ssa seice iia as aa ANA A 78 Allgemeine HINWEISE cerroensis rrera Bean a aa 79 Installation Hicom Attendant P ber optiset E control data adapter mit optiset E Systemtelefon 79 Installation Hicom Attendant P ber Upgyg PCH Karte mit Ablageschale und H rer 80 Installation der Software nnana aanaa 84 Inhaltsverzeichnis 10 Konfiguration des Hicom AttendantP 89 Einstellungen durchf hren 2 2 2222 ecsneeneenen een 89 Einstellungen speichern 2 22 csseeeereeenereeereen nenn 98 Elektronisches Telefonbuch einrichten 222 22cceereen 99 ETB Starten eu serien na ei 99 ETB Datenbank sichern 22 22 2ennnnenn nennen 101
15. Gespr chspartner will ei nen weiteren Teilnehmer sprechen Sie legen das Gespr ch in Halten oder parken das Gespr ch Sie w hlen die Nummer des gew nschten internen oder externen Teilnehmers k ndigen ihm das Gespr ch an und verbinden die beiden Gespr che 39 Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig telefonieren F Estem 2 i Privat oder fa 103 oder J P Verbinden e s g bergabe nach Melden Nehmen Sie das Gespr ch an Das Gespr ch erscheint in der Verkehrsanzeige Klicken Sie w hrend des Gespr chs mit der linken Maustaste auf die Zu standstaste des Teilnehmers den Sie anrufen wollen Die Rufnummer wird gew hlt Geben Sie w hrend des Gespr chs die Rufnummer des Teilnehmers ein den Sie erreichen wollen und best tigen Sie Ihre Eingabe mit der Re tum Taste Die Rufnummer wird gew hlt Sie k nnen den Teilnehmer auch ber das Elektronische Telefonbuch gt 67 oder ber die Namenstas ten gt 36 anw hlen Die beiden Teilnehmer erscheinen in der Verkehrsanzeige Der erste Gespr chsteilnehmer wird automatisch gehalten K ndigen Sie dem Zielteilnehmer das Gespr ch an Verbinden Sie die Teilnehmer mit der Schaltfl che Verbinden die Schalt fl che Schluss wechselt in die Schaltfl che Verbinden oder dr cken Sie die Taste auf der Tastatur Sobald die Teilnehmer verbunden sind werden die Daten der Gespr chs partner aus der
16. Objekt e Abschlie end erscheint das Fenster Setup Complete 87 Installation der Software Setup Complete 11 Best tigen Sie mit der Schaltfl che Finish Die Installation ist abge schlossen Konfiguration des Hicom Attendant P Konfiguration des Hicom Attendant P Einstellungen durchf hren Nachdem Sie das Programm Hicom Attendant P auf dem Vermittlungs rechner installiert haben starten Sie das Programm Beim ersten Start des Hicom Attendant P ffnet sich automatisch ein Fenster in dem Sie die Sprache des Hicom Attendant P ausw hlen k n nen Hicom Attendant P Bitte w hlen Sie eine Sprache aus Please select your language Wenn Sie Ihre Auswahl mit der Schaltfl che OK best tigt haben ffnet sich anschlie end automatisch das Fenster Einstellungen mit dem Sie den Hicom Attendant P konfigurieren k nnen Das Fenster erreichen Sie auch ber den Hauptmen punkt Datei mit dem Unterpunkt Einstellungen Einstellungen Ei Durchsage Namenstasten Nacht iee BLF Anrufe System Anschluss an Brale an CO Com1 C Com1 Com2 C Com2 C Com3 Com3 C Com4 C Com4 OK Zur ck Gehen Sie bei der Eingabe der Daten in die 7 Register wie nachstehend beschrieben vor Wird nach dem Start des Hicom Attendant P oder zu dessen Lauf zeit eine Ver nderung der Anlagen Konfiguration via Assistant oder Symac festgestellt so erfolgt eine automatische
17. W hlen Sie das Register Nachtziele Das Register ffnet sich Einstellungen x Anschluss Anrufe System Durchsage Namenstasten i 5 BLF Nachtziel 1 Nachtziel 5 110 Nachtziel 2 Nachtziel 6 130 Nachtziel 3 Nachtziel 7 140 Nachtziel 4 Nachtziel 8 OK Zur ck Geben Sie in den Eingabefeldern die m glichen internen Nachtziele ein Best tigen Sie Ihre Eingaben mit der Schaltfl che OK ber die Schaltfl che Zur ck gelangen Sie zur ck zum Vermittlungsmo nitor Die Nachtziele k nnen Sie ber das Hauptmen Bearbeiten mit dem Men punkt Nachtziel ndern ausw hlen gt 62 und mit der Symbol schaltfl che Nachtschaltung einschalten gt 63 61 Nachtschaltung Nachtziel ausw hlen Sie k nnen ausw hlen welches Nachtziel die eintreffenden Anrufe entge gennehmen soll wenn Sie die Arbeit an Ihrem Vermittlungsplatz beenden Dazu k nnen Sie ein vordefiniertes Nachtziel gt 61 ausw hlen oder ein Nachtziel manuell eingeben Vordefiniertes Nachtziel J hlen Sie aus dem Hauptmen Bearbeiten den Men punkt Nacht Ziel ndern aus Es erscheint folgendes Pulldown Men MEvwa F Nachtziel ndern manuelle Eingabe 110 130 140 150 W hlen Sie ein Nachtziel aus Das ausgew hlte Nachtziel wird mit einem H kchen markiert Wenn Sie die Nachtschaltung aktivieren gt 63 werden die Anrufe zu die sem Nachtziel
18. bl ttern und einzelne Anrufe ausw hlen Mit den Schaltfl chen Extern Intern oder Privat fragen Sie ein Gespr ch ab Die Statuszeile gibt die Displayanzeige des angeschlossenen Telefons wie der wenn eingerichtet und ber optiset E control data adapter angeschlos sen Zum Ein Ausblenden und ndern der Farbe der Statuszeile wenden Sie sich bitte an Ihren Servicetechniker Listenfelder Externe Gespr che Interne Gespr che Private Gespr che Mit Hilfe eines Balkens wer den alle anste henden Anrufe graphisch an gezeigt A 0891234567 38041 Meier P 38559M ller p Anklopfen ohn Ton Statuszeile _ Listenfelder ffnen Gespr ch annehmen Die Anzahl der wartenden Gespr che wird links neben den Listenfeldern numerisch und mit Hilfe eines gr nen Balkens angezeigt berschreitet die Anzahl der Anrufer einen definierbaren Schwellenwert so f rbt sich der Balken rot Den Schwellenwert Warnhinweis k nnen Sie ber das Men Datei Einstellungen im Register Anrufe festlegen Durchsage Namenstasten Nachtziele BLF Anschluss System warmung bei n Anrufen Wave Datei f r externe Anrufe phoneD1 wav 3 S phonena man Datei f r interne Anrufe phone02 wav phoneo2 wv za gt Wave Datei f r private Anrufe Phone03 wav DI Fr aktiv 19 Bedienoberfl che Daten der Zweit Verbindung Verkehrsanzeige Daten der Erst Verbindung N
19. ck mit der Taste oder mit der F4 Taste muss eingerichtet sein beendenSie Ihr aktuelles Gespr ch und wechseln zum wartenden Gespr chspartner zur ck Wenn Sie mit zwei Gespr chspartnern abwechselnd Makeln oder gleich zeitig Konferenz sprechen k nnen Sie mit der Schaltfl che Verbinden die beiden Gespr chspartner verbinden die Schaltfl che Schluss wech selt in die Schaltfl che Verbinden Der Hicom Attendant P wechselt zur ck in den Ruhezustand Sie k nnen wieder neue Gespr che annehmen iii oder DIT III Allgemein LLL EN Privat Anrufen Anrufen Mit Ihrem Vermittlungsplatz Hicom Attendant P k nnen Sie interne und ex terne gehende Verbindungen einleiten Bei einem extern gehenden Ge spr ch haben Sie zus tzlich die M glichkeit diese als privates Gespr ch einzuleiten Die privaten Gespr che werden bei einer Geb hrenauswer tung extra gekennzeichnet damit sie z B separat ab gerechnet werden k nnen E Extern gehende Anrufe k nnen automatisch an der L nge der zu w hlenden Rufnummer erkannt werden berschreitet die Rufnum mer eine bestimmte L nge wird der Rufnummer automatisch die Extern Kennziffer vorangestellt Wenden Sie sich zur Einstellung der Mindestl nge bitte an Ihren Servictechniker Extern anrufen Geben Sie die Extern Kennzahl und die Rufnummer des externen Teilneh mers ein Sobald Sie mit der Return Taste best tigen wird die Ru
20. den freien COM Port Anschluss des PC ber das mitge lieferte serielle Kabel mit dem Anschluss an der R ckseite des optiset E control data adapters 7 Verbinden Sie evtl die Kopfsprechgarnitur mit dem optiset E control data adapter 8 Stecken Sie die Teilnehmeranschlussleitung am optiset E Telefon wie der an 9 Starten Sie Ihren PC und installieren Sie jetzt die Software des Hicom Attendant P gt 84 Installation Hicom Attendant P ber Upy g PCI Karte mit Ablageschale und H rer Deg Arbeiten Sie mit dem Betriebssystem Windows 2000 ist eine In stallation ausschlie lich ber den optiset E control data adapter in Verbindung eines optiset E Systemtelefons m glich gt 78 Die Upo gPCH Karte ist eine moderne PCI Steckkarte die es Ihnen erm g licht einen PC wie ein Systemtelefon an Ihrem Kommunikationssystem anzuschlie en Somit k nnenSie alle Vermittlungsfunktionen auch vom PC aus durchf hren Die Karte ben tigt f r die Installation einen virtuellen COM Port einen In terrupt IRQ und eine E A Adresse auch I O Adresse genannt Da es sich um eine PCI Karte handelt weist das System den Interrupt und die E A Adresse der Karte automatisch zu Bei dem virtuellen COM Port handelt es sich um einen COM Port der zu s tzlich zu Ihren bereits vorhandenen COM Ports ber die mitgelieferte Software installiert wird Dieser COM Port hatkeinen externen Anschluss Standardm ig richtet die Software den virtuellen CO
21. die Anrufsignalisierung am PC ab gespeichert sind Sie k nnen zwischen 6 verschiedenen Anrufsignalen f r den externen den internen und den privaten Anruf w hlen Mit Einschalten der Option Aktiv wird bei einem ankommenden Ruf das entsprechende Anrufsignal bereinen oder zwei zus tzliche Lautsprecher die an die Soundkarte angeschlossen sind abgespielt 91 Konfiguration des Hicom Attendant P 92 System Im Register System f hren Sie allgemeine Einstellungen f r den Ver mittlungsplatz durch Durchsage Namenstasten Nachtziele BLF Anschluss Anrufe l System System Update Pausenzeichen Amtsholung mit 7 0 I Walwiederholung nur f r externe Nummern I Bei Start Nachtschaltung ausschalten IV Bei Start Ruhe einschalten Geb hrendatei Charge dat I Aktiv e System Update Mit der Taste System Update werdendief r den Hicom Attendant P relevanten Daten vom System angefordert e Pausenzeichen Sie k nnen ein Zeichen bestimmen mit dem Sie eine gewollte Wahl pause erzeugen z B nach Wahl der Extern Kennzahl wird bei digita lem Amt nicht ben tigt e Amtsholung Nur f r Hicom Attendant P Release 1 0 Tragen Sie hier die Extern Kennzahl f r die Funktion Leitung bergeben ein Ab Hicom Attendant P Release 2 0 nicht mehr von Bedeutung e Wahlwiederholung nur f r externe Rufnummern Hier k nnen Sie einstellen dass nur externe Anrufe in die Wahlwieder holliste aufgenommen
22. es Durchsage Nachtziele Namenstasten usss sess sse sesse sese resse ses 94 SYSEM oeei dhos ainis 92 Einstellungen speichern 98 Elektronisches Telefonbuch ETB 38 67 99 ETB Datenbank sichern sss usses seeren 101 Einrichten care 99 Eintrag bearbeiten sss sss sse sss sesse ses 72 nach Teilnehmerdaten suchen 69 Stale Nne n E 67 99 Teilnehmer aufnehmen Teilnehmer suchen ETB Register Allgemein nonono ssns sooo sss se sose sesse seee 70 100 Z SA Z age einen 71 101 externe Verbindung 35 F Farbeinstelllungen des BLF 97 Freischalten einer externen Leitung 58 G Geb hrendatdi u sss sasse aise ses errs arre seere cn 92 Geb hrenerfassung ss sese sesse airi serre cn 65 Gespr ch beenden n se sses sss sesse sese resse sese 34 Gespr ch bergeben 39 Gespr che annehmen 28 Gespr che verbinden 47 Gespr chsanzeige 18 21 Gespr chslautst rke einstellen 32 109 Stichwortverzeichnis H Halten externe Gespr che uu siiin 45 interne Gespr che 46 Hardware Installation 78 HiPath AllServe 150 V1 0 Besetztlampenfeld 76 Info entgegennehmen 57 senden Inhalt der Handbuchs Installation Hardware Software in
23. lassen sich verschiedene Farbeinstelllungen der Zustandstasten ndern e Farbe intern besetzt Farbe der Zustandstaste wenn der Teilnehmer intern besetzt ist e Farbe extern besetzt Farbe der Zustandstaste wenn der Teilnehmer extern besetzt ist e Farbe Teilnehmer wird gerufen Farbe der Zustandstaste wenn der Teilnehmer angerufen wird e Farbe Gruppe 1 Hintergrundfarbe des Registers Gruppe 1 e Farbe Gruppe 2 Hintergrundfarbe des Registers Gruppe 2 97 Konfiguration des Hicom Attendant P 0K 98 Beispiel Ist die Hintergrundfarbe der Zustandstaste grau so ist der Teil nehmer frei ist sie dunkelrot so ist er extern besetzt ist sie hellrot so ist er intern besetzt Wird der Teilnehmer angerufen so f rbt sich der Hinter grund der Zustandstaste gelb Einstellungen speichern Nachdem Sie Ihre Eingaben im Fenster Einstellungen durchgef hrt ha ben m ssen Sie Ihre Eingaben speichern damit Ihre nderungen wirk sam werden Anschluss Anrufe System Durchsage Namenstasten f BLF Nachtziel 1 Nachtziel 5 f 10 Nachtziel 2 Nachtziel 6 130 Nachtziel 3 Nachtziel 7 140 Nachtziel 4 Nachtziel 8 Best tigen Sie im Fenster Einstellungen Ihre Eingaben mit der Schaltfl che OK Sobald Sie zum Vermittlungsmonitor zur ckwechseln kann in der Status leiste des Vermittlungsmonitors die Meldung bitte warten erscheinen da der Hicom Attendant P mit den neuen Einstellungen akt
24. mer zu einer 3erKonferenz zuschalten so dass alle Teilnehmer miteinan der sprechen k nnen Voraussetzung Sie f hren ein Gespr ch und ein weiterer Gespr chspart ner wartet z B R ckfrage licken Sie auf die Symbolschaltfl che Konferenz einleiten Dr cken Sie die F9 Taste muss eingerichtet sein m Statusfeld der beiden Teilnehmer erscheint der Hinweis Konferenz Die Konferenz mit3 Teilnehmern ist eingeleitet Die Symbolschaltfl che Konferenz einleiten x wird ersetzt durch die Symbolschaltfl che Konferenz beenden u Die Konferenz k nnen Sie auch nach mehrfachem Makeln gt 47 einleiten Konferenz beenden Mit der Symbolschaltfl che Konferenz beenden k nnen Sie die Konfe renz beenden alle Konferenzteilnehmer werden getrennt Mit der Schaltfl che Schluss im Vermittlungsmonitor k nnen Sie sich aus der Konferenz ausklinken die brigen Gespr chspartner bleiben mit einander verbunden Parken oder B Parken Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig telefonieren Parken Ein abgefragtes Gespr ch das Sie nicht weitervermittelt haben k nnen Sie parken Das geparkte Gespr ch kann mit einem weiteren Teilnehmer verbunden werden gt 43 Ihr Hicom Attendant P kann so konfiguriert werden dass ein anstehendes Gespr ch das aktuelle Gespr ch automatisch in Halten legt Wenden Sie sich dazu an Ihren Servictechniker Voraussetzung Sie f hren ein Gespr ch
25. mit der Upoyg PCI Karte wie bei der PIN Belegung beschrieben gt 83 Schlie en Sie den PC und nehmen Sie ihn wieder an das Stromnetz Die gelbe LED der Upo PCl Karte muss im Sekundentakt blinken Starten Sie Ihr Betriebssystem Das Betriebssystem teilt Ihnen beim Start mit das neue Hardware ge funden wurde Multimedia PC Card und fordert Sie auf die Treiber f r die Upg g PCl Karte zu installieren Legen Sie die Diskette oder CD ROM mit den Treibern ein und geben Sie den Pfad an wo sich die Datei mit den Treiber Informationen pcip cvf inf befinden z B a Die Treiber werden in Ihr Windows System Verzeichnis kopiert und an schlie end wird der Start des Betriebssystems fortgesetzt Nachdem die Treiber kopiert wurden berpr fen Sie bitte ob die Karte richtig in Ihrem System installiert ist W hlen Sie dazu in der Startleiste Start Einstellungen Sys temsteuerung ffnen Sie mit einem Doppelklick das Symbol System und klicken Sie auf das Register Ger te Manager Unter Anschl sse COM und LPT muss der zus tzliche virtuelle COM Port 3 eingerichtet sein Falls der COM Port 3 in Ihrem PC schon belegt ist m ssen Sie den virtuellen COM Port 3 auf 4 um schalten gt 82 ffnen Sie im Register Ger te Manager das Symbol Computer und berpr fen Sie mit den Optionen Interrupt IRO und Ein Ausgabe E A im nachstehenden Fens ter ob der Upyyg PCI K
26. n dern wenden Sie sich bitte an Ihren Servicetechniker 101 Konfiguration des Hicom Attendant P 102 Fehlerbehebung bei Hicom Attendant P Fehlerbehebung bei Hicom Attendant P Dieses Kapitel enth lt die am h ufigsten gestellten Fragen und Probleme die bei der In stallation der Upoyg PCH Karte auftreten k nnen 103 H ufig gestellte Fragen 104 H ufig gestellte Fragen Muss ich die Upg g PCI Karte konfigurieren Da die Upg g PCI Karte f r den PCI Bus entwickelt wurde m ssen Sie die se PC Karte nur in den PC installieren und der Karte wird automatisch der ben tigte Interrupt und die ben tigte E A Adresse zugewiesen Allerdings kann es bei einigen Computer die den PCI Bus gemeinsam mit dem ISW EISA Bus nutzen zu Problemen kommen Hier m ssen Sie in dem BIOS des Computers ber das Programm Setup den ISWEISA Steckpl tzen und den PCI Steckpl tzen eigene Interrupts zuordnen da der Computer die Karte sonst nicht erkennt siehe Dokumentation zum Setup Programm Ihres Computers Welchen PCI Steckplatz soll ich f r die Upg g PCI Karte verwenden Sie k nnen die Upo g PCI Karte in jeden freien langen PCI Steckplatz in stallieren Ist die Upg g PCI Karte kompatibel zu PCI spec 2 1 Die Upo g PCI Karte ist kompatibel zu PCI spec 21 Welchen Interrupt soll ich f r die Upo g PCI Karte verwenden Da es sich bei der Upo g PCI Karte um eine PCI Karte handelt m ssen Sie in der Regel keinen Inte
27. weitergeleitet Manuell einge gebenes Nachtziel W hlen Sie aus dem Hauptmen Bearbeiten den Men punkt Nacht ziel ndern aus Es erscheint folgendes Pulldown Men Nachtziel ndern gt manuelle Eingabe 110 E W hlen Sie den Men punkt manuelle Eingabe aus Es erscheint folgendes Fenster Hicom Attendant P Office x Nachtziel ndern COo O _ _ __ Abbrechen HERBER Geben Sie die Rufnummer des Nachtziels ein und best tigen Sie mit der mamenn Schaltfl che OK Wenn Sie einen Stern als Nachtziel eingeben wird automatisch die vom Systemadministrator in der Anlage eingerichtete Nachtschaltung ge w hlt Wenn Sie die Nachtschaltung aktivieren gt 63 werden die Anrufe zu die sem Nachtziel weitergeleitet 62 l am l l Nachtschaltung Nachtschaltung aktivieren Klicken Sie auf die Symbolschaltfl che Nachtschaltung Rufen Sie das Popup Men auf W hlen Sie den Men punkt Nachtschaltung aus In der Systemleiste erscheint das Symbol Nacht D und die Anrufum leitung zum Nachtziel ist eingeschaltet E Wartende Anrufe die in der Anrufanzeige anstehen m ssen noch abgefragt werden Neu eintreffende Anrufe werden zum Nachtziel umgeleitet Nachtschaltung deaktivieren Klicken Sie auf die Symbolschaltfl che Nachtschaltung Rufen Sie das Popup Men auf W hlen Sie den Men punkt Nachtschaltung aus Das Symbol N
28. 1 Bedienoberfl che Ch 22 W hl Schaltfl chen Bei automatischer Leitungsbelegung nicht aktiv aus Privat Allgemein gt 35 gt 35 Bei automatischer Leitungsbelegung aktiv ein Privat Intern Allgemein gt 35 gt 36 gt 35 Popup Men s Sind im aktuellen Vermittlungszustand des Hicom Attendant P weitere Funktionen sinnvoll erhalten Sie diese in einem Popup Men angeboten Popup Men aufrufen Klicken Sie mit der rechten Maustaste an eine freie Stelle im Vermittlungs monitor Das Popup Men ffnet sich Funktion im Popup Men aktivieren Klicken Sie mit der linken Maustaste auf einen Men punkt des Popup Me n s Die Funktion wird aktiviert 0 gt Die in den Popup Men s angebotenen Funktionen h ngen vom je weiligen Vermittlungszustand Ihres Systems ab Beispiel Popup Men s im Ruhezustand Servicemen Nachtschaltung Ruf anfaus Geheim an aus Infos abfragen Anklopfen ohne Ton an aus PSE Beispiel Popup Men w hrend des Gespr chs Aufschalten R ckruf Zur ck Schluss u EinPopup Men rufen Sie auf wenn Sie mit der rechten Maustaste irgendwo an eine freie Stelle im Vermittlungs monitor klicken Alle anderen Aufklapp Men s die Sie mit der linken Maustaste aufrufen hei en Pulldown Men s Bedienoberfl che Besetztlampenfeld Geh rt Ihr Hicom Attendant P zu HiPath AllServe 150 V1 0 Anlagen vernetzung ber PC Netz sind Besonderheiten zu beachte
29. Aktualisierung des Hicom Attendant P Dieser Vorgang wird in der Statusleiste durch den Schriftzug bitte warten angezeigt 89 Konfiguration des Hicom Attendant P 90 Anschluss Geben Sie hier den COM Port des PCein dendie Upo g PCI Karte ben tigt COM Port 3 oder 4 oder an dem der optiset control data adapter eines Systemtelefons angeschlossen ist in der Regel COM Port 2 Falls ein Braille Terminal Hicom Attendant B Office nur f r bestimmte L nder bzw Sprachen verf gbar an dem PC installiert ist so m ssen Sie hier den COM Port angeben an dem die Tastatur angeschlossen ist und die Tastatur ber die Option aktiv einschalten Einstellungen __Durchsage Namenstasten Nachtiee BF Konfiguration des Hicom Attendant P Anrufe Im oberen Teil des Registers Anrufe legen Sie die Anzahl der Anrufe Schwellenwert fest bei deren berschreitung ein optischer Warnhinweis erfolgt Dabei wechselt in der Anrufanzeigedie Farbe der Balkenanzeige f r alle anstehenden Anrufe von gr n auf rot Einstellungen x Durchsage i BLF Anschluss Warnung bei n Anrufen 2 Wave Datei f r externe Anrufe phoneli wav M 3 Wave Datei PT interne Anrufe phone02 wav phoneo2wy xja Wave Datei f r private Anrufe phone03 wav D v 7 Aktiv Im unteren Teil des Registers geben Sie den Pfad an in dem die Wave Da teien im Software Paket enthalten f r
30. Anrufe annehmen und Telefonieren T rsprechstellenverbindung T r ffner bet tigen Hatder Servicetechniker eine oder mehrere T rsprechstellen eingerichtet k nnen Sie vom Telefon aus mit der T rsprechstelle sprechen und den T r ffner bet tigen Den T rsprechstellen sind interne Rufnummern zugeord net Mit Besucher ber die T rsprechstelle sprechen Voraussetzung Ihr Telefon l utet und die Rufnummer der T rsprechstelle erscheint in der Anrufanzeige Nehmen Sie das Gespr ch innerhalb von 30 Sekunden an Sie sprechen mit dem Besucher ber die T rsprechstelle T r ffnen Sie k nnen den T r ffner sowohl w hrend des Gespr chs ber die T r sprechstelle als auch im Ruhezustand bet tigen Klicken Sie auf die Symbolscha ltfl che T rschloss Es erscheint folgendes Fenster Hicom Attendant P x Bitte geben Sie die T rnummer ein OO O Abbrechen Geben Sie die interne Rufnummer der T rsprechstelle ein Best tigen Sie mit der Schaltfl che OK Wenn Sie gerade ber die T rsprechstelle sprechen ist die Nummer der T rsprechstelk bereits im Fenster eingetragen Sie m ssen dann nur noch mit OK best tigen Die T r wird ge ffnet 33 Gespr ch beenden 34 Gespr ch beenden Ein Gespr chspartner Mit der Schaltfl che Schluss oder mit der F12 Taste beenden Sie Ihr aktuelles Gespr ch auflegen Zwei Gespr chspartner Mit der Schaltfl che Zur
31. BLF setzen I Namen anzeigen IV BLF Aktiv I Vordergrund ndern IV Rufnummern in Fettschrift Farbe intem besetzt Farbe extern besetzt aj Farbe Teilnehmer wird gerufen Farbe Gruppe 1 u Farbe Gruppe 2 0K Zur ck Schalten Sie die Option BLF Aktiv ein wird das BLF bei Start des Hicom Attendant P automatisch ge ffnet Schalten Sie die Option BLF Aktiv aus wird das BLF bei Start des Hicom Attendant P nicht ge ffnet Best tigen Sie Ihre Wahl mit der Schaltfl che OK ber die Schaltfl che Zur ck gelangen Sie zur ck zum Vermittlungsmo nitor Das BLF l sst sich nur schlie en wenn Sie im Register BLF die Option BLF Aktiv ausschalten und den Hicom Attendant P neu starten 25 Bedienoberfl che 26 Beschriften Um die Zustandstasten den internen Teilnehmern zuzuordnen m ssen Sie die Tasten mit der Rufnummer des Teilnehmers beschriften Dazu muss f r das Besetztlampenfeld der Rufnummern Modus eingestellt sein gt Seite 9 Rufen Sie das Besetztlampenfeld auf Dr cken Sie die Shift Taste und klicken Sie gleichzeitig mit der linken Maustaste auf die zu beschriftende Zustandstaste Das Fenster Rufnum mer ffnet sich Hicom Attendant P x COO Abbrechen Geben Sie die Rufnummer des Teilnehmers ein Best tigen Sie mit der Schaltfl che OK Der Teinehmer ist jetzt auf der Zustandstaste gespeichert Anstelle der Rufnummer d
32. D e R ckruf aktiv 7 e Parkposition belegt P e Gespr ch wird gehalten y e Anklopfton aus Ea e Geheim ein 208 e Anrufumleitung ein ea e Nachricht eingetroffen e Mikrofon aus Mute F Beim berfahren eines Symbols mit der Maus wird sofern eingerichtet gt 14 ein kontextsensitiver Hilfetext Quickhilfe an der Mausposition angezeigt Bedienoberfl che Statusleiste Mitteilungen Systemmeldungen in der Statusleiste w hrend des Ladevorgangs wird der aktuelle Zustand des Hicom Attendant P angezeigt Das Programm ist betriebsbereit wenn in der Statusleiste System ist betriebsbereit angezeigt wird Falls die Daten des Kommunikationssystems ge ndert werden wird Ihnen in der Statusleiste durch die Meldung bitte warten angezeigt dass das Programm mit den neuen Anlagedaten aktualisiert wird wenn Sie mit der Maus eine Schaltfl che des Vermittlungsmonitors an steuern wird die dazugeh rende Erkl rung in der Statusleiste ange zeigt die Parkpositionsnummer wird f r ca 10 s angezeigt wenn in der An lage ein Gespr ch geparkt oder ein geparktes Gespr ch wieder aufge nommen wird 17 Bedienoberfl che 18 Vermittlungsmonitor Der Vermittlungsmonitor ist die wesentliche Arbeitsfl che des Vermitt lungsplatzes Hier steuern Sie die Vermittlungsfunktionen und erhalten In formationen von Ihrem Kommunikationssystem Anrufanzeige Verkehrs anzeige Gespr chs anzeige In der Anr
33. Der Hicom Attendant P kann auch so konfiguriert werden dass das Anruf signal eines kommenden Rufs automatisch nach dem Start des Hicom Attendant P ausgeschaltet wird gt Seite 92 Dabei erscheint in der Sys temleiste das Symbol Ruf aus 4 Anrufsignal einschalten Rufen Sie das Popup Men auf W hlen Sie den Men punkt Ruf an aus Das Anrufsignal am Telefon wird wieder eingeschaltet und das Symbol Rufaus erlischt aus der Systemleiste Anrufsignal ausschalten Rufen Sie das Popup Men auf W hlen Sie den Men punkt Ruf an aus Das Anrufsignal am Telefon ist ausgeschaltet und in der Systemleiste er scheint das Symbol Ruf aus g Gespr chslautst rke einstellen Sie k nnen die Lautst rke des H rerlautsprechers ver ndern d h Sie k n nen einstellen wie laut Sie Ihren Gespr chspartner h ren m chten Klicken Sie auf die Symbolschaltfl che Gespr chslautst rke Das Anrufanzeigenfeld wird durch das Feld Gespr chslautst rke ersetzt Display und Bedientasten werden eingeblendet Lautst rke 3 ee LLLI ao Zur ck Mit den Schaltfl chen und k men Sie die Gespr chslautst rke Ihres Gespr chspartners in 8 verschiedenen Stufen regeln Mit der Schalt fl che Zur ck im Feld Gespr chslautst rke wechseln Sie in das Anru fanzeigenfeld zur ck Der eingestellte Wert bleibt gespeichert Extem oder Intern oder Privat oder
34. H ufig gestellte Fragen zz2unn220 104 Muss ich die Upoye PCl Karte konfigurieren 22 222222 104 Welchen PCI Steckplatz soll ich f r die Upoyg PCI Karte verwenden 104 Ist die Upoyg PCI Karte kompatibel zu PCI spec 2 1 104 Welchen Interrupt soll ich f r die Upoyg PCI Karte verwenden 104 Kann sich die Upoye PCI Karte einen Interrupt mit einer anderen PC Karte teilen shared Interrupts 2 2 nnaa naaa auaa annaa 105 Warum funktioniert mein Computer nach der Installation der Upoye PCI Karte nicht mehr 2 2 2222 106 Problembehebung zz22s2220 0 107 Der Hicom Attendant P startet nicht korrekt 2 2 107 Der Hicom Attendant P reagiert nicht mehr 22222222 107 n der Systemleiste erscheint die Meldung Bitte warten Leitungsfehler n naaa aa aaan 107 Das Besetztlampenfeld funktioniert nichtrichtig 107 Es befinden sich keine Daten mehr im Telefonbuch 108 Fehlersuche mittels Trace Taste nur f r Systemadministrator 108 Stichwortverzeichnis 222222222 anne 109 Y Tastaturbefehle Wichtige Tastaturbefehle 116 Bedienung des Hicom Attendant P Bedienung des Hicom Attendant P Dieser Teil des Handbuchs befasst sich mit der Bedienung des Vermittlungsplatzpro gramms Hicom Attendant P Es werden Ihnen die Bedienoberfl che vorgestellt und alle wichtigen Vermittlungsf
35. M 3 ein da die meis ten PCs mit zwei COM Ports ausger stet sind Sie k nnen aber auch auf COM Port 4 umschalten wenn der COM Port 3 bei Ihnen schon belegt sein sollte Installationsschritte 1 Bitte berpr fen Sie folgenden Verpackungsinhalt auf Vollst ndigkeit 1 Upoyg PCI Karte 1 Ablageschale mit Anschlusskabel an Upg g PCI Karte 1 H rer mit Anschlusskabel an Ablageschale 1 Treiber Diskette f r Upoyg PCH Karte 1 Installations CD ROM f r Hicom Attendant P Bedien und Installationshandbuch f r Hicom Attendant P 10 1 Installation der Hardware Trennen Sie denPC vom Stromnetz und ffnen Sie das Geh use siehe auch Bedienungsanleitung des PC Herstelers W hlen Sie einen freien langen PCI Steckplatz aus und entfernen Sie dessen Abdeckung an der Geh user ckwand siehe auch Bedienungs anleitung des PC Herstellers Stellen Sie durch Ber hren des Computergeh uses eine Erdung her bevor Sie die Karte installieren da die Karte sehr empfindlich gegen ber elektrischer Aufladung ist Nehmen Sie die Upoyg PCI Karte aus der antistatischen H lle und ste cken Sie die Karte in den gew hlten PCI Steckplatz und fixieren Sie die Karte siehe auch Bedienungsanleitung des PC Herstellers Verbinden Sie die Upoyg PCI Karte mit dem Kommunikationssystem wie bei der PIN Belegung beschrieben gt 83 Verbinden Sie den H rer und evtl die Kopfsprechgarnitur mit der Abla geschale und die Ablageschale
36. Rufnummer des internen Teilnehmers ein Anschlie end mit der Return Taste best tigen Sie k nnen den Teilnehmer auch ber das Elektronische Telefonbuch gt 67 ber das Besetztlampenfeld gt 37 oder ber die Namenstasten gt 36 anw hlen mie gt Das System kann so programmiert sein dass die automatische Leitungsbelegung aktiv ein ist So entf llt bei externen Gespr chen die Wahl der Extern Kennzahl Bei internen Gespr chen m ssen Sie allerdings vor der Wahl die Intern Schaltfl che dr cken Diese Schaltfl che erscheint nur wenn die automatische Leitungsbele gung aktivfein ist Anrufen mit Namenstasten Sie k nnen einen Teilnehmer direkt ber die Namenstasten anrufen Wenn im Hicom Attendant P Namenstasten eingerichtet sind gt 94 erscheint in der Men leiste der Men punkt Namenstasten W hlen Sieaus der Men leiste den Men punkt Namenstasten aus Ein Pulldown Men mit den Namenstasten ffnet sich Meier gt 101 M ller 102 Huber 110 Schmidt gt 120 W hlen Sie den Namen des Teilnehmers den Sie anrufen wollen Die Rufnummer wird gew hlt gt Sie k nnen auf den Namenstasten auch Kennziffern zur Steuerung von Voice Mail oder Anrufbeantworter abspeichern 103 Anrufen Anrufen mit dem Besetztlampenfeld Klicken Sie auf die Symbkolschaltfl che Besetztlampenfeld Das Besetztlampenfeld erscheint Ruhezustand Sie befinden sich nicht im Gespr chszustand und wol
37. SIEMENS Hicom Attendant P Bedien und Installationsanleitung PC Vermittlungsplatz f r Hicom 150 E H HiPath 3500 HiPath AllServe 150 Information and Commnicaions Zur vorliegenden Bedienungsanleitung Diese Bedienungsankitung beschreibt die Installation und die Bedienung des Vermitt lungsplatzes Hicom Attendant P an Ihrem Kommunikationssystem Dem Hicom Attendant P ist zus tzlich eine Online Hilfe beigef gt in der Sie ebenfalls eine bersicht zum Aufbau des Programms und die Erkl rungen zu den einzelnen Funktionen finden Auf ruf der Online Hilfe gt 14 Alle Funktionen des Hicom Attendant P werden beschrieben Sollten Sie feststellen dass Funktionen nicht wie gew nscht verf gbar sind kann dies folgende Ursachen haben e Die Funktion ist f r den Hicom Attendant P nicht eingerichtet bitte wenden Sie sich an Ihre Systembetreuung e Ihr Kommunikationssystem verf gt nicht ber diese Funktion bitte wenden Sie sich an Ihren Siemens Vertriebspartner zur Hochr stung Ihres Systems e Sie verf gen nicht ber die aktuellste Software Version des Hicom Attendant P Bitte wenden Sie sich an Ihren Siemens Vertriebspariner zur Aktualisierung Ihrer Software Hicom Attendant P Mit dem Hicom Attendant P haben Sie einen modernen PC Vermittlungsplatz f r Ihr Kom munikationssystem erworben Die Telefonanlage ist mit einem PC verbunden damit Sie alle Vemittlungsfunktionen auch vom PC aus durchf hren k nnen Der Hicom Atte
38. Verkehrsanzeige gel scht und Sie k nnen einen neuen An rufer annehmen Ist der Teilnehmer besetzt oder meldet er sich nicht so gelangen Sie mit der Zur ck Schaltfl che zum ersten Gespr chspartner zur ck Estem i Intem oder Privat oder 2 103 oder a Verbinden oder Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig telefonieren bergabe vor Melden Nehmen Sie das Gespr ch an Das Gespr ch erscheint in der Verkehrsanzeige Klicken Sie w hrend des Gespr chs mit der linken Maustaste auf die Zu standstaste des Teilnehmers den Sie anrufen wollen Die Rufnummer wird gew hlt Geben Sie w hrend des Gespr chs die Rufnummer des Teilnehmers ein den Sie erreichen wollen und best tigen Sie Ihre Eingabe mit der Re turn Taste Die Rufnummer wird gew hlt Sie k nnen den Teilnehmer auch ber das Elektronische Telefonbuch gt 67 oder ber die Namenstas ten gt 36 anw hlen Die beiden Teilnehmer erscheinen in der Verkehrsanzeige Der erste Gespr chsteilnehmer wird automatisch gehalten Warten Sie das Freizeichen ab und verbinden Sie die Teilnehmer mit der Schaltfl che Verbinden die Schaltfl che Schluss wechselt in die Schaltfl che Verbinden oder dr cken Sie die Taste auf der Tastatur Sobald die Teilnehmer verbunden sind werden die Daten der Gespr chs partner aus der Verkehrsanzeige gel scht und Sie k nnen einen neuen An rufer annehme
39. Vermittlungsmonitor Klicken Sie mit der linken Maustaste auf den Men punkt Servicemen Das Anrufanzeigenfeld wird durch das Feld Servicemen ersetzt Dis play und Bedientasten werden eingeblendet Service 7 Kurzrufnr w hlen gt V 4 gt Zur ck Mit den Schaltfl chen M DE und DE k nnen Sie im Men des Systems bl ttern und Funktionen und Prozeduren einleiten Mit der Schaltfl che Zur ck im Feld Servicemen wechseln Sie in das Anrufanzeigenfeld zur ck 27 Anrufe annehmen und Telefonieren Anrufe annehmen und Telefonieren Anrufe annehmen Damit Sie kommende Gespr che komfortabel annehmen k nnen steht Ih nen die Anrufanzeige zur Verf gung Dort werden in den aufklappbaren Listenfeldern alle anstehenden externen internen und privaten Anrufe an gezeigt Sie k nnen gezielt einen Anruf ausw hlen und annehmen Listenfelder Externe Gespr che Interne Gespr che Private Gespr che Mit Hilfe eines Balkens wer den alle anste henden Anrufe graphisch an gezeigt EEE TEE A 0891234567 38041 Meier P 38559M ller 7 m Anklopfen ohn Ton Statuszeile Estem Intern P jvat ak i Listenfelder ffnen Gespr ch annehmen Anrufarten e intern Anruf eines Teilnehmers innerhalb Ihres Kommunikationssys tems e extern Anruf eines Teilnehmers au erhalb Ihres Kommunikationssys tems der die Anlagenrufnummer Vermittlungs
40. a 3 13 17 Suchfenster f r LDAP Server ffnen 74 Symbolerkl rungen ee 4 Symbolleiste u 3 13 15 System Update 2 Systemanforderungen Be Systemleiste ususse sise se eee ceee 3 13 16 T Tastaturbefehle 116 Telefonbuch CD starten 73 T r ffner een T rsprechstelle U bergabe eines Gespr chs 39 bergabe nach Melden 40 bergabe nach Parken Halten 43 bergabe vor Melden ssas sssri ose sesse seo 41 bergabe schnell u s ssis sse osre oe oere ees 42 bergeben einer externen Leitung 57 UPWE PCIKarte nn nn 80 V Venus Belegtsignalisierung 76 Verbinden nach Parken Halten 43 Schnelle bergabe s42 bergabe nach Melden 40 bergabe vor Melden 41 Verbinden eines Gespr chs 39 Stichwortverzeichnis Verbinden von Gespr chen 47 Verkehrsanzeige 18 20 Vermittlungsmonitor 3 13 18 Voraussetzungen oone nsss dass een 6 WwW Wahlwiederholung nss sesse sss sss sosse sss sesse sess 38 Warnhinweis eeenennnnnn 91 Z Zustand staste u s seii seee cire seere nennen 23 Zweitanruf eea anne anne nenne nennen nenn 30 111 1P A31003 M 1551 B874
41. acht D in der Systemleiste erlischt und die Anrufumlei tung zum Nachtziel ist ausgeschaltet 63 Notizbuch Notizbuch Im Notizbuch k nnen Sie beliebige Notizen eintragen und abspeichern wie z B weitere Telefonnummern oder Notizen zu einem Telefonat Wenn Sie einen neuen Eintrag unter einem bereits existierenden Datei Namen abspeichern wird der neue Eintrag an den bereits bestehenden Eintrag an geh ngt z B n tzlich bei der Protokollierung von mehreren Gespr chen Notizbuch ffnen p W hlen Sie aus dem Men Fenster den Men punkt Notizbuch aus Das Fenster Notizbuch ffnet sich Naish E Acme ber die Standard Windows Symbole k nnen Sie die Notizbuch Dateien speichern ffnen und ausdrucken 64 Telefonzelle Geb hrenerfassung f r Einzelgespr che Geb hrenerfassung f r Einzelgespr che Hat ein Teilnehmer an einem internen Telefon z B an einem allgemein zu g nglichen Telefon Telefonzelle ein kostenpflichtiges Gespr ch beendet lassen sich die Gespr chs Merbindungskosten am Hicom Attendant P ab fragen Es erscheint dabei die Schaltfl che Telefonzelle ber der Schalt fl che Halten im Vermittlungsmonitor Die Telefonzelle muss allerdings vom Servicetechniker in der Anlage ein gerichtet sein Klicken Sie auf die Schaltfl che Telefonzelle im Vermittlungsmonitor Das Anrufanzeigenfeld wird durch das Feld Kosten abfragen ersetzt
42. ame Name und Rufnummer Meier des ersten ninae Gespr chspartners 101 Name Name und Rufnummer Schmid i Schmidt des gew nschten ers ten Gespr chspartners Rufnummer 120 Status Status der Verbindung Sehaten Name M le Name und Rufnummer a des zweiten 102 Gespr chspartners Name fun 1 Name und Rufnummer des gew nschten zwei Rufnummer ten Gespr chspartners 103 Status Status Frei der Verbindung Im linken Teil der Verkehrsanzeige wird die erste Gespr chsverbindung dar gestellt wenn Sie ein Gespr ch annehmen oder jemanden anrufen Im rechten Teil der Verkehrsanzeige wird die zweite Gespr chverbindung dargestellt wenn Sie z B einen zweiten Teilnehmer anrufen um ihn mit dem ersten zu verbinden In der oberen H lfte der Verkehrsanzeige wird der Gespr chspartner ange zeigt der tats chlich mit dem Vermittlungsplatz verbunden ist w hrend in der unteren H lfte der Teilnehmer angezeigt wird den der Anrufer errei chen wollte oder den der Vermittlungsplatz anrufen wollte Beispiel Der Vermittlungsplatz wollte Teilnehmer Schmidt Rufnummer 120 erreichen Dieser hat aber eine Anrufumleitung zu Teilnehmer Meier Rufnummer 101 aktiviert Der Vermittlungsplatz erreicht nur Teilnehmer Meier Eintrag obere H lfte nicht aber den gew nschten Teilnehmer Schmidt untere H lfte Bei internen Gespr chen wird die Rufnummer und falls m glich der Name des Teilnehmers angezeigt Bei exte
43. arte ein Interrupt und eine E A Adresse zuge wiesen wurde 81 Installation der Hardware 82 12 Installieren Sie jetzt die Software des Hicom Attendant P gt 84 Umschalten des COM Ports 3 auf COM Port 4 1 W hlen Sie in der Startleiste Start Einstellungen Systemsteu erung ffnen Sie mit einem Doppelklick das Symbol System und klicken Sie auf das Register Ger te Manager ffnen Sie mit einem Doppelklick das Symbol Systemkomponenten W hlen Sie die Upo e PCI Karte aus und klicken Sie auf die Schaltfl che Eigenschaften Es ffnet sich das Fenster Eigenschaften f r Upo g PCI Karte Klicken Sie im Register Status auf die Schaltfl che Service Information Geben Sie den Systemcode 77777 ein und best tigen Sie die Einga be Ein weiteres Fenster ffnet sich in dem Sie dem COM Port 3 auf den COM Port 4 umstellen k nnen Best tigen Sie Ihre Eingabe und starten Sie Ihr Betriebssystem neu damit Ihre Anderung wirksam wird Deinstallation der Treiber Um die Treiber der Upo s PCI Karte falls n tig zu deinstallieren gehen Sie folgenderma en vor 1 4 W hlen Sie aus dem Startmen den Punkt Einstellungen und an schlie end den Unterpunkt Systemsteuerung aus ffnen Sie mit einem Doppelklick das Symbol System und w hlen Sie das Register Ger te Manager W hlen Sie die Upoye PCI Karte aus und klicken Sie auf die Sc
44. chaltfl che BLF setzen im oberen Teil des Registers werden alle Rufnummern aus dem BLF gel scht und anschlie end werden die in dem Kommunikationssystem eingerichteten Teilnehmer nach ihren Num mern sortiert eingetragen Bekommt z B ein Teilnehmer der im BLF ein Konfiguration des Hicom Attendant P gerichtet ist eine andere Rufnummer wird seine Rufnummer im BLF erst ersetzt nachdem Sie das BLF aktualisiert haben Die Schaltfl che BLF setzen ist nur im Rufnummern Modus aktiv Beim ersten Start des Hicom Attendant P m ssen Sie auf die Schaltfl che BLF setzen klicken um alle Anlagen Teilnehmer in das BLF aufzunehmen Im mittleren Teil des Registers k nnen Sie die Option BLF Aktiv einschal ten so dass das Besetztlamperfeld beijedem Start des Hicom Attendant P automatisch geladen wird Sie k nnen w hlen ob sich die Beschriftung Vordergrund oder der Hinter grund der Zustandstaste im BLF farblich ndert wenn der Teilnehmer ange rufen wird oder besetzt ist Zus tzlich k nnen Sie die Beschriftung der Zustandstaste in Fettschrift dar stellen Einstellungen x Anschluss Anrufe System Durchsage Namenstasten Nachtziele BLF setzen I Namen anzeigen IV BLF Aktiv I Vordergrund ndern IV Rufnummern in Fettschrift a Farbe intern besetzt Farbe extem besetzt je Farbe Teilnehmer wird gerufen u Farbe Gruppe 1 u Farbe Gruppe 2 Im unteren Teil des Registers
45. e Telefonbuch und markieren Sieeinen Eintrag Wollen Sie den Teilnehmer nicht ber seine Stand ard Rufnummer son dern z B ber sein Funk Telefon erreichen k nnen Sie diese Nummer wenn im ETB eingetragen gt 70 im Auswahllistenfeld Rufnummer ausw hlen Klicken Sie auf die Schaltfl che W hlen oder best tigen Sie die Return Taste Die Rufnummer wird gew hlt Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig telefonieren Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig telefonieren Gespr ch bergeben Sie k nnen ein angenommenes Gespr ch auf folgende Arten an einen in ternen oder externen Teilnehmer bergeben Wenn eine Gespr chs ber gabe an einen externen Teilnehmer nicht m glich ist fehlt Ihnen die Be rechtigung dazu Systemadministrator fragen bergabe nach Melden Ihr Gespr chspartner will einen weiteren Teilnehmer sprechen Sie rufen den gew nschten Teilnehmer an und k ndigen ihm das Gespr ch an bergabe vor Melden Ihr Gespr chspartner will einen weiteren Teil nehmer sprechen Sie w hlen die Nummer des gew nschten Teilneh mers warten auf das Freizeichen und verbinden die beiden Teilnehmer ohne das Gespr ch anzuk ndigen Schnelle bergabe Ihr Gespr chspartner will einen weiteren Teilneh mer sprechen Sie w hlen die Nummer des gew nschten Teilnehmers und verbinden die beiden Teilnehmer ohne auf das Freizeichen des Teil nehmers zu warten bergabe nach ParkenHalten Ihr externer
46. egister Zusatz k nnen Sie weitere Daten wie z B Abteilungsbe reich oder Position des Teilnehmers in der Firma und auch mehrzeilige No tizen z B die Gesch ftszeiten der Firma eintragen Telefonbuch x al Allgemein Zusatz Zusatz 1 Zusatz 2 Zusatz 3 Zusatz 4 Sichern Sie die Daten mit der Symbolschaltfl che Speichern Mit der Schaltfl che Zur ck gelangen Sie zur ck zum Hauptfenster des Telefonbuchs gt 67 Der neue Teilnehmerist hier mitden wichtigsten Da ten dargestellt Falls Sie die Schaltfl che Zur ck bet tigen ohne den Datensatz gespeichert zu haben gelangen Sie zur ck zum Hauptfenster des Telefonbuchs und der Datensatz geht verloren Mit der Schaltfl che Zur ck im Hauptfenster des Telefonbuchs schlie en Sie das ETB und wechseln zum Vermittlungsmonitor 71 Elektronisches Telefonbuch ETB Eintrag bearbeiten ber die Schaltfl che Bearbeiten im Hauptfenster des Telefonbuchs ff net sich ein weiteres Fenster mit zwei verschiedenen Registern in denen Sie die Informationen zu dem ausgew hlten Teilnehmer ndern k nnen W hlen Sie im Hauptfenster des Telefonbuchs den Teilnehmer aus des sen Eintrag Sie ndern wollen Zur ck Dr cken Sie die Schaltfl che Bearbeiten Ein weiteres Fenster mit zwei verschiedenen Registern ffnet sich in dem Sie die Daten zu dem Teilnehmer ndern k nnen
47. en 60 Anrufe umleiten Sie k nnen sowohl interne als auch externe Anrufe an unterschiedliche Zie le interne oder externe Telefone umleiten externes Ziel je nach Anlagen konfiguration m glich Anrufumleitung einschalten Klicken Sie auf die Symbolschaltfl che Anrufumleitung Es erscheint folgendes Fenster Hicom Attendant P x Rufnummer I Abbrechen Geben Sie die Rufnummer des Ziels der Anrufumleitung ein internes oder externes Telefon Best tigen Sie mit der Schaltfl che OK Die Anrufumleitung isteingeschaltet und in der Systemleiste erscheint das Symbol Anrufumleitung Anrufumleitung ausschalten Klicken Sie auf die Symbolschaltfl che Anrufumleitung Die Anrufumleitung ist ausgeschaltet und in der Systemleiste erlischt das Symbol Anrufumleitung Zur ck Nachtschaltung Nachts chaltung Aktivieren Sie die Nachtschaltung wenn Ihr Vermittlungsplatz nicht be setzt ist z B nach Betriebsschluss Externe Anrufe werden zu einem von Ihnen gew hlten internen Nachtziel z B Pf rtner umgeleitet Der Syste madministrator kann dem Hicom Attendant P zuweisen ob er f r die Akti vierung der Nachtschaltung berechtigt ist oder nicht Sie k nnen bis zu 8 verschiedene interne Nachtziele eingeben und aus w hlen Nachtziel eingeben W hlen Sie aus dem Hauptmen Datei den Men punkt Einstellun gen aus Das Einstellungen Fenster ffnet sich
48. en gt 76 Im Register BLF f hren Sie die Einstellungen f r das Besetztlampenfeld BLF durch Das BLF besteht aus2 bis4 Gruppen mit max 240 Zustands tasten mit denen die Anlagen Teilnehmer direkt angerufen werden k n nen Jeder Zustandstaste k nnen Sie einen internen Teilnehmer zuordnen wobei die Taste entweder die Rufnummer Rufnummern Modus oder den Namen Namen Modus des internen Teilnehmers anzeigt e Im Rufnummern Modus 2 Gruppen mit je 120 Teilnehmer e Im Namen Modus 4 Gruppen mit je 60 Teilnehmer Einstellungen x Anschluss Anrufe Durchsage Namenstasten Nachtziele BLF setzen I Namen anzeigen V BLF Aktiv I Vordergrund ndem IV Rufnummern in Fettschrift Farbe intern besetzt Farbe extern besetzt B Farbe Teilnehmer wird gerufen Farbe Gruppe 1 Farbe Gruppe 2 Mit dem Register BLF k nnen Sie folgende Modi f r das BLF einstellen e Rufnummern Modus Option Namen anzeigen ist nicht angew hlt Das BLF zeigt die Rufnummern der internen Teilnehmer an Dieser Mo dus ist standard m ig eingestellt e Namen Modus Option Namen anzeigen ist angew hlt Das BLF zeigt die Namen der internen Teilnehmer an die im System den Rufnummern zugeordnet wurden Wenn in den Namen Modus ge schaltet werden soll m ssen zuvor die Namen mit den Schaltfl chen System Update gt 92 und BLF setzen aus der Anlage importiert werden Mit der S
49. en Spalte zudem Ordner Autostart und f gen Sie in der rechten Spalte mit Hilfe der rechten Maustaste die Datei Vf3 exe ein 6 Schlie en Sie den Explorer best tigen Sie mit OK und starten Sie Windows neu damit Ihre nderung wirksam wird Bedienoberfl che Bedienoberfl che Arbeitsbereich Ihr Arbeitsbereich ist das Programmfenster des Hicom Attendant P gt 13 Im Programmfenster finden Sie die Men leiste gt 14 die Symbolleiste gt 15 den Vermittlungsmonitor gt 18 das Besetztlampenfeld gt 23 die Systemleiste gt 16 Optional k nnen Sie weitere Fenster ffnen wie das Elektronische Telefonbuch gt 67 das Notizbuch gt 64 die Telefonbuch CD gt 73 oder das Suchfenster f r LDAP Server gt 74 Symbolleiste Men leiste Besetztlampenfeld fl Hicom Attendant P Ei Bearbeiten Fenster Namenstasten Suchennach Durchsagen Sprache Systemleiste Statusleiste Vermittlungsmonitor 13 Bedienoberfl che 14 Men leiste Die Men leiste besteht aus einer Reihe von Hauptmen punkten Wenn Sie mit der linken Maustaste auf einen dieser Hauptmen punkte klicken ffnet sich ein entsprechendes Untermen Pulldown Men mit weiteren Men punkten Datei In diesem Men k nnen Sie allgemeine Einstellungen des Hicom Attendant P einrichten Der Men punkt Beenden schlie t die Hicom Attendant P A
50. en erhalten Sie ber das Haupt men Namenstasten gt 36 Meier gt 101 M ller gt 102 Huber110 Schmidt gt 120 N Der Men punkt Namenstasten in der Men leiste erscheint nur wenn ber das Fenster Einstellungen Namenstasten eingerichtet sind Elektronisches Telefonbuch ETB Elektronisches Telefonbuch ETB Mit dem internen Elektronischen Telefonbuch k nnen Sie komfortabel nach Teilnehmern suchen und Rufnummern w hlen Sie k nnen sich auch Detailinformationen von Teilnehmern anzeigen lassen Standardm ig wird beim Starten des Hicom Attendant P eine Datenbank f r das ETB geladen ETB starten Starten Sie das ETB ber das Hauptmen Fenster mit dem Men punkt lelefonbuch oder ber die Symbolleiste Sie erhalten das Hauptfenster des Telefonbuchs das Ihnen alle Teilnehmer im Telefonbuch mit ihren wichtigsten Daten anzeigt Telefonbuch x Adam Meier Wolf M ller Hans Datenfelder Datensatz Schmidt Karl Schwarz Rudolf Weib Alfred Bearbeiten Zur ck zum Datensatz euen Daten Rufnummer f r die Vermittlungs bearbeiten satz erstellen Wahl bereitstellen monitor 67 Elektronisches Telefonbuch ETB 68 Teilnehmer suchen Sie wollen z B einen Herrn Adam anrufen Ihnen ist die Rufnummer von Herrn Adam aber nicht bekannt Geben Sie die Anfangsbuchstaben des gew nschten Teilnehmers ein z B Ada und best tigen S
51. en oder e Makeln e Nach Rufnummern suchen oder e Gespr ch parken MFV Wahl oder Auf Gespr ch aufschalten Mikrofon ein ausschalten Mute Konferenz einleiten R ckruf aktivieren Gespr ch beenden Schluss Trennen oder Verbinden von Gespr chen 10erTastaturblock Verbinden von Gespr chen Zur ck zum wartenden Gespr ch Aufschalten auf Gespr che Rufnummer w hlen Wichtige Tastaturbefehle
52. en tats chlich in der Anlage gespeicherten Kurznachrichten abweichen Sobald Sie im Men den Punkt absenden best tigen wird die Nach richt abgeschickt Mit der Schaltfl che Zur ck im Feld Info senden brechen Sie das Bl t tern im Men Info senden ab und das Anrufanzeigenfeld erscheint 1 Gespr chspartner besser erreichen Nachricht Info entgegennehmen Falls Nachrichten f r Sie vorliegen erscheint das Symbol Nachrichten ab fragen EI in der Systemleiste Rufen Sie das Popup Men auf Klicken Sie mit der linken Maustaste auf den Men punkt Infos abfragen Das Anrufanzeigenfeld wird durch das Feld Info abfragen ersetzt Dis play und Bedientasten werden eingeblendet Info von 181 Text gt Mit den Schaltfl chen 77 F47 und EI k nnen Sie sich ber ein Men die empfangenen Nachrichten anzeigen lassen und l schen Mit der Schaltfl che Zur ck im Feld Info abfragen wechseln Sie in das Anrufanzeigenfeld zur ck bergeben einer externen Leitung Sie k nnen einem internen Teilnehmer der keine Berechtigung hat eine gehende externe Verbindung aufzubauen eine externe Leitung berge ben Dieser kann dann selbst eine externe Verbindung herstellen Voraussetzung Sie sprechen mit dem nicht amtsberechtigten Teilneh mer Klicken Sie auf die Symbolschaltfl che Leitung bergeben Klicken Sie auf die Schaltfl che Schluss Sie sind w
53. er Telefonbuch CD die Dokumentation des Te lefonbuch CD Programms Rufnummer aus Telefonbuch CD bernehmen Die ber die Telefonbuch CD gefundene Rufnummer wird durch Kopieren und Einf gen in die Verkehrsanzeige des Hicom Attendant P bernom men Markieren Sie mit der Maus die gew nschte Rufnummer im Programm der Telefonbuch CD Dr cken Sie die Strg und die C Taste um die Daten in die Zwischen ablage zu kopieren Setzen Sie den Mauszeiger in der Verkehrsanzeige in das Feld Rufnum mer Dr cken Sie die Strg und die V Taste um die Daten von der Zwische nablage in die Verkehrsanzeige zu kopieren 73 Suchfenster f r LDAP Server ffnen 74 T Suchfenster f r LDAP Server ffnen ber die Schaltfl che Suchfensterf r LDAP Server im Hauptfenster des Hicom Attendant P wird die Suchfunktion innerhalb des LDAP Servers ge startet Voraussetzung ist dass diese Suchfunktion im Hicom Attendant P einge bunden ist Wenden Sie sich zur Einbindung dieser Suchfunktion an Ihren Servicetechniker Notbetrieb Notbetrieb Beim Beenden des Hicom Attendant P oder bei einem Programmab sturz wird der Hicom Attendant P auf Notbetrieb umgestellt Es bleiben alle Leistungsmerkmale Ihrer Telefonanlage erhalten und Sie k nnen mit Ihrem Systemtelefon optiset E advance plus memory s mtliche Vermittlungs funktionen ausf hren falls es ber den control data adapter an Ihrem PC angeschlossen is
54. es Teilnehmers k nnen Sie sich auch den Namen anzeigen lassen der im System der Rufnummer zugeordnet wurde gt 96 Teilnehmer l schen Rufen Sie das Besetztlampenfeld auf Dr cken Sie die Strg Taste und klicken Sie gleichzeitig mit der linken Maustaste auf die Zustandstaste des zu l schenden Teilnehmers Der Teil nehmer wird aus dem Besetztlampenfeld gel scht N Wenn Sie einen Teilnehmer aus dem Besetztlampenfeld l schen ist er nicht aus Ihrer Anlage gel scht d h Sie k nnen ihn jederzeit wie der einrichten Bedienoberfl che Servicemen Das Anrufanzeigenfeld kann durch das Feld Servicemen ersetzt wer den das das Display des Telefons 2 Zeilen beim Systemtelefon optiset E advance plus 8 Zeilen beim Systemtelefon optiset E memory und die Bl ttern Tasten F ID und die Best tigen Taste 1 des Tele fons nachbildet Das Feld Servicemen erscheint automatisch wenn Sie eine Prozedur einleiten wie z B das Senden von Nachrichten Das Feld Servicemen kann aber auch manuell aufgerufen werden um Funktionen oder Prozeduren auszuf hren die nicht ber Symbolschaltfl chen oder Popup Men s eingeleitet werden k nnen zur Erkl rung und Ausf hrung dieser Funktionen und Prozeduren siehe Bedienhandbuch der Systemtelefone des Kommunikationssystems Aufrufen des Servicemen s Rufen Sie das Popup Men auf Klicken Sie dazu mit der rechten Maustas te an eine freie Stelle im
55. etzt anrufen erscheint in sei nem Display weder die Rufnummer noch der Name des Vermittlungsplat zes Anzeigenunterdr ckung ausschalten Rufen Sie das Popup Men auf W hlen Sie den Men punkt Geheim an aus In der Systemleiste erlischt das Symbol Geheim ein 208 Bei n chsten externen Telefonat erscheint wieder Ihre Rufnummer oder Ihr Name im Display des Angerufenen Gespr chspartner besser erreichen Gespr chspartner besser erreichen R ckruf Wenn Sie Ihren Gespr chspartner nicht erreichen k nnen Sie ihm einen R ckruf schicken So ersparen Sie sich weitere Anrufversuche Geben Sie die Rufnummer des Teilnehmers ein und best tigen Sie mit der Return Taste Der Teilnehmer ist nicht erreichbar Klicken Sie auf die Symbolschaltfl che R ckruf In der Systemleiste wird das Symbol R ckruf angezeigt Dem angerufenen Teilnehmer wird Ihr R ckrufwunsch zugeschickt Rufen Sie das Popup Men auf Klicken Sie mit der linken Maustaste auf den Men punkt R ckruf In der Systemleiste wird das Symbol R ckruf angezeigt Dem angerufenen Teilnehmer wird Ihr R ckrufwunsch zugeschickt Dr cken Sie die F 10 Taste muss eingerichtet sein Sie werden vom System automatisch zur ckgerufen wenn e Ihr Gespr chspartner aufgelegt hat e Ihr Gespr chspartner wieder anwesend ist und ein Telefongespr ch gef hrt hat e Ihr Gespr chspartner seine Nachrichten abfragt und den R ck
56. f wird solange in der Anrufanzeige signalisiert bis Sie das Gespr ch angenommen haben Beenden Sie das aktuelle Gespr ch mit der Schaltfl che Schluss mit der F12 oder der F 11 Taste muss eingerichtet sein Das wartende Gespr ch wird Ihnen in der Anrufanzeige signalisiert Halten Sie das aktuelle Gespr ch mit der Schaltfl che Halten gt 45 Das wartende Gespr ch wird Ihnen in der Anrufanzeige signalisiert Parken Sie das aktuelle Gespr ch mit der Schaltfl che Parken gt 49 Das wartende Gespr ch wird Ihnen in der Anrufanzeige signalisiert ehmen Sie das Gespr ch an Sie sprechen mit dem Zweitannufer 1 ll 103 Anrufe annehmen und Telefonieren Anklopfton ein ausschalten Der Anklopfton signalisiert Ihnen w hrend eines bestehenden Gespr chs dass ein zweiter Anrufer Sie erreichen will Beim Start des Hicom Attendant P wird der Anklopfton automatisch aus geschaltet Dabei erscheint in der Systemleiste das Symbol Anklopfton aus E Optisch wird der Ankbpfwunsch Zweitanruf weiterhin im Dis play angezeigt Anklopfton einschalten Rufen Sie das Popup Men auf W hlen Sie den Men punkt Anklopfen ohne Ton an aus Der Anklopfton wird eingeschaltet und das Symbol Anklopfton aus E erlischt aus der Systemleiste Anklopfton ausschalten Rufen Sie das Popup Men auf W hlen Sie den Men punkt Anklopfen ohne Ton an aus Der Anklopfton ist ausgescha
57. ference an Ihr Kom munikationssystem anschlie en Somit k nnen Sie alle Vermittlungsfunk tionen auch vom PC aus durchf hren 1 Bitte berpr fen Sie folgenden Verpackungsinhalt auf Vollst ndigkeit optiset E control data adapter optiset E Systemtelefon advance plus memory conference serielles Verbindungskabel 1 Installations CD ROM f r Hicom Attendant P Montageanleitung f r optiset E control data adapter Bedien und Installationshandbuch f r Hicom Attendant P 2 Stecken Sie die Teilnehmeranschlussleitung vom optiset E Telefon ab und legen Sie es mit dem Tastenfeld nach unten auf eine weiche Un terlage 3 Den optiset E adapter mit der Steckerleiste nach unten halten und mit den zwei Rastnasen in die beiden Schlitze an einem der beiden Einbau pl tze auf der Unterseite des optiset E Telefons einh ngen 4 Den Adapter mit der Steckerleiste unter leichtem Druck bis zum An schlag in die Buchsenleiste dr cken 5 berpr fen Sie welcher COM Port an Ihrem PC frei ist in der Regel COM Port 2 Informationen zu den seriellen Schnittstellen des PC fin den Sie entweder in der Bedienungsanleitung zu Ihrem Betriebssys tem oder im Handbuch des PC Herstellers Falls kein COM Port mehr 79 Installation der Hardware 80 frei ist k nnen Sie mit einer zus tzlichen Schnittstellenkarte zu bezie hen ber den PC Fachhandel weitere COM Ports in Ihrem PC einrich ten z B COM Port 3 und 4 6 Verbinden Sie
58. fnum mer gew hlt Geben Sie die Extern Kennzahl und die Rufnummer des externen Teilneh mers ein Klicken Sie anschlie end auf die Schaltfl che Allgemein Die Rufnummer wird gew hlt Privatgespr che ber die Schaltfl che Privat k nnen Sie externe Privatgespr che f hren Diese Gespr che werden bei einer Geb hrenauswertung extra gekenn zeichnet Geben Sie die Extern Kennzahl und die Rufnummer des externen Teilneh mers ein Klicken Sie anschlie end auf die Schaltfl che Privat Die Ruf nummer wird gew hlt Wenn Sie vor der Wahl der externen Rufnummer die Extern Kenn zahl w hlen m ssen ist das System so programmiert dass die au tomatische Leitungsbelegung nicht aktiv aus ist Dann fehlt die Schaltfl che Intern im Vermittlungsmonitor Ist die automatische Leitungsbelegungaktiv ein so entf llt die Wahl der Extern Kennzahl Bei internen Gespr chen m ssen Sie aller dings nach der Wahl die Intern Taste dr cken 35 Anrufen HN J 36 MFV Nachwahl ein ausschalten Bei bestehender externer Verbindung k nnen Sie eine Ziffernfolge zur Steuerung von Anrufbeantwortern oder Auskunfts und Vermittlungssyste men absenden Dazu muss die MFV Nachwahl eingeschaltet sein W hlen Sie aus dem Hauptmen Bearbeiten den Men punkt MFV Wahl aus MF l Nachtziel ndem Ist die MFV Wahl aktiviert erscheint vor dem Men punkt ein H kchen Intern anrufen Geben Sie die
59. gen z B Word 6 0 e berpr fen Sie ob das Kommunikationssystem noch in Betrieb ist evtl ist die Anlage ausgefallen e Schalten Sie Ihren Computer aus und wieder ein um neu zu starten In der Systemleiste erscheint die Meldung Bitte warten Leitungsfehler e berpr fen Sie die Verbindung zwischen der Upgyg PCl Karte und der Ablageschale sowie zwischen Ablageschale und H rer bzw zwischen dem optiset E data control adapter und dem dem COM Port e berpr fen Sie ob der optiset data control adapter falls vorhanden richtig im Systemtelefon steckt e berpr fen Sie die Verbindung zwischen der Upoyg PCI Karte und dem Kommunikationssystem bzw zwischen dem Systemtelefon und dem Kommunikationssystem Nach korrektem Anschluss erlischt die Meldung und der Hicom Attendant P ist wieder betriebsbereit Das Besetztlampenfeld funktioniert nicht richtig e Ist die Zustandstaste eines Teilnehmers st ndig rot d h Teilnehmer ist besetzt so kann das bedeuten dass er nicht st ndig telefoniert son dern dass das Telefon des Teilnehmers defekt ist oder von dem Kom munikationssystem genommen wurde In diesem Fall m ssen Sie das Besetztlampenfeld aktualisieren gt 96 e Ist die Zustandstaste eines Teilnehmers gelb d h der Teilnehmer wird angerufen und Sie k nnen den Anruf nicht bernehmen so kann das bedeuten dass Sie im Gespr ch sind oder das bei Ihnen ein Anruf an steht In diesen F llen kann der Anruf nicht ber
60. geparkt gt 49 In der Gespr chsanzeige wird das gehaltene gepark te Gespr ch angezeigt Klicken Sie mit der linken Maustaste auf die Zustandstaste des Teilneh mers den Sie anrufen wollen Die Rufnummer wird gew hlt Geben Sie w hrend des Gespr chs die Rufnummer des internen oder ex ternen Teilnehmers ein den Sie erreichen wollen und best tigen Sie Ihre Eingabe mit der Return Taste Die Rufnummer wird gew hlt Sie k n nen den Teilnehmer auch ber das Elektronische Telefonbuch gt 67 oder ber die Namenstasten gt 36 anw hlen K ndigen Sie dem Zielteilnehmer das Gespr ch an Klicken Sie auf die Schaltfl che Halten Dr cken Sie die F3 Taste muss eingerichtet sein Klicken Sie doppelt mit der linken Maus Taste auf den Eintrag des gehalte nen geparkten Gespr chs in der Verkehrsanzeige Die Schaltfl che Schluss wechselt in die Schaltfl che Verbind en Verbinden Sie die Teilnehmer mit der Schaltfl che Verbinden oder dr cken Sie die Taste auf der Tastatur Sobald die Teilnehmer verbunden sind werden die Daten der Gespr chs partner aus der Verkehrsanzeige gel scht und Sie k nnen einen neuen An rufer annehmen 43 Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig telefonieren 44 Zur ck oder C R ckfrage Sie f hren ein Gespr ch und m chten bei einem internen oder externen Teilnehmer eine Auskunft einholen ohne dass Ihr Gespr chspartner mit h rt Wen
61. haltfl che Entfernen Best tigen Sie das folgende Fenster mit OK Aktualisieren der Treiber Wenn es f r die Upg g PCI Karte eine aktualisierte Treiber Version gibt k n nen Sie Ihr System aktualisieren ohne Hardware oder Software ndern zu m ssen Kopieren Sie die folgenden Treiber von der Update Diskette oder der Update CD ROM in Ihr Windows System Verzeichnis z B c windows system compcvf vxd pcipcvf vxd pcvfprop dll berschreiben Sie dabei evtl ltere Treiber Versionen Die aktualisierten Treiber werden erst nach einem Neustart wirksam Installation der Hardware Pin Belegung Auf der R ckseite der Upoyg PCI Karte befinden sich zwei 8 polige und zwei 6 polige Mini Western Buchsen e Buchse SYS 8 polig Verbindung zum Kommunikationssystem e Buchse HA 8 polig Anschluss f r Ablageschale mit H rer e Buchse OUT 6 polig Anschluss eines externen Aufnahmeger ts e Buchse IN 6 polig wird nicht verwendet Zus tzlich befinden sich auf der R ckseite eine gelbe undeine rote LED f r folgende Statusanzeigen der Upg g PClI Karte rote LED leuchtet Karte weist einen Fehler auf gelbe LED blinkt Karte ist im Betrieb gelbe LED leuchtet Daten bertragung zwischen Karte und Kommunikationssystem 83 Installation der Software 84 Installation der Software 1 Schalten Sie den Vermittlungsplatzrechner ein falls noch nicht gesche hen und starten Sie Ihr Betriebssystem gt 78
62. hmer verbunden Doppelklicken Sie mit der Maus auf die Zeile in der Gespr chsanzeige de ren gehaltenes Gespr ch Sie annehmen m chten Sie sind wieder mit dem gehaltenen Teilnehmer verbunden Makeln oder amp Verbinden oder Moa Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig telefonieren Makeln Mit der Funktion Makeln k nnen Sie zwischen zwei Gespr chsteilneh mern wechseln Der jeweils wartende Teilnehmer kann nicht mith ren Voraussetzung Sie f hren ein Gespr ch und ein weiterer Gespr chspart ner wartet z B R ckfrage Dr cken Sie die Schaltfl che Makeln Dr cken Sie die F5 Taste muss eingerichtet sein Sie wechseln zu dem jeweils wartenden Gespr chspartner Sie k nnen die Funktion Makeln nicht einleiten wenn Sie einen der Gespr chspartner ber die Schaltfl che Halten abge legt haben Gespr chspartner miteinander verbinden Sie k nnen die beiden Teilnehmer mit der Schaltfl che Verbinden mitein ander verbinden die Schaltfl che Schluss wechselt in die Schaltfl che Verbinden oder dr cken Sie die Taste Konferenz herstellen Sie k nnen sich und die beiden Teilnehmer mit der Symbolschaltfl che Konferenz einleiten zu einer 3er Konferenz zusammenscha lten gt 48 4 Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig telefonieren 48 E3 oder Fo Konferenz Sie k nnen zu einem bestehenden Gespr ch noch einen weiteren Teilneh
63. ie mit der Return Taste Ist die eingegebene An fangsb uchstabenkombination im ETB vorhanden ffnet sich automatisch das Telefonbuch Der erste Name des Teilnehmers auf den die Anfangsbuchstaben passen wird im ETB markiert W hlen Sie den gew nschten Teilnehmer aus Dr cken Sie die Schaltfl che W hlen Die Rufnummer wird in den Vermittlungsmonitor bernommen Klicken Sie auf die Schaltfl che Allgemein Die Rufnummer wird gew hlt Dr cken Sie die Return Taste Die gespeicherte Rufnummer wird ge w hlt u Wenn Sie einen Teilnehmer im ETB suchen werden Ihnen zun chst die ersten 100 gefundenen Datens tze angezeigt Ist der gew nsch te Teilnehmer nicht dabei sollten Sie den Suchbegriff genauer ein geben Elektronisches Telefonbuch ETB Nach anderen Teilnehmerdaten suchen Sie k nnen auch nach anderen Daten wie Firmen Orten PLZ und Ruf nummern suchen Hier ist die Suche nach einer Firma als Beispiel erkl rt Die Suche nach Ort PLZ oder Rufnummer f hren Sie nach gleichem Sche ma durch W hlen Sie aus dem Hauptmen Suchen nach den Men punkt Firma aus oder F3 Dr cken Sie die Funktionstaste F 3 Es erscheint folgendes Fenster Hicom Attendant P x Suchen nach Firma O Abbrechen Geben Sie die gesuchte Firma ein und best tigen Sie Ihre Eingabe mit der Schaltfl che OK Wenn die Firma im ETB gespeichert ist ffnet sich das Telefonbuch
64. ieder f r weitere An rufer erreichbar gt Der nicht amtsberechtigte Teilnehmer muss vor der Wahl der exter nen Rufnummer die Extern Kennzahl w hlen 57 Gespr chspartner besser erreichen 58 Freischalten einer externen Leitung Sie wollen dringend eine externe Verbindung aufbauen und erhalten das Besetztzeichen weil keine externe Leitung mehr frei ist Sie k nnen eine besetzte Leitung ausw hlen und das Gespr ch auf dieser Leitung trennen Somit steht Ihnen eine freie Leitung f r Ihr Gespr ch zur Verf gung Bitte bedenken Sie dass Sie mit dieser Funktion eine bestehende Verbin dung trennen und verwenden Sie diese Funktion nur im u ersten Notfall Besetzte Leitung freischalten Sie wollen eine externe Rufnummer w hlen h ren aber bereits vor dem W hlen das Besetztzeichen Klicken Sie auf die Symbolschaltfl che Leitung freischalten Das Anrufanzeigenfeld wird durch das Feld Leitung freischalten ersetzt Display und Bedientasten werden eingeblendet Leituns 7801 bl ttern gt Mit den Schaltfl chen F4 und IE k nnen Sie ber ein Men eine externe Leitung ausw hlen und freischalten Mit der Schaltfl che Zur ck im Feld Leitung freischalten wechseln Sie in das Annufanzeigenfeld zur ck Geben Sie jetzt die Rufnummer des Teilnehmers ein und best tigen Sie mit der Return Taste Der Teilnehmer wird ber die freigeschaltene Lei tung angew hlt T Falls F
65. ion des Hicom Attendant P Zusatz Im Register Zusatz k nnen Sie weitere Daten wie z B Abteilungsbe reich oder Position des Teilnehmers in der Firma und auch mehrzeilige No tizen z B die Gesch ftszeiten der Firma eintragen Telefonbuch x xla Allgemein Zusatz Zusatz 1 Zusatz 2 Zusatz 3 Zusatz 4 Zusatz 5 m Best tigen Sie im Fenster Einstellungen Ihre Eingaben mit der Schaltfl che OK Zur ck Mit der Schaltfl che Zur ck gelangen Sie zur ck zum Hauptfenster des Telefonbuchs gt 99 Der neue Teilnehmerist hier mitden wichtigsten Da ten dargestellt Falls Sie die Schaltfl che Zur ck bet tigen ohne den Datensatz gespeichert zu haben gelangen Sie zur ck zum Hauptfenster des Telefonbuchs und der Datensatz geht verloren Mit der Schaltfl che Zur ck im Hauptfenster des Telefonbuchs schlie en Sie das ETB und wechseln zum Vermittlungsmonitor ETB Datenbank sichern In regelm igen zeitlichen Abst nden sollten Sie oder der Systemadmi nistrator die Datei in der der Hicom Attendant P die Daten des elektroni schen Telefonbuchs abspeichert sichern Sie finden die Datei im Stammverzeichnis des Hicom Attendant P z B un ter c Programme Hicom Attendant P mit der Bezeichnung set3 mdb Kopieren Sie diese Datei in ein Sicherungs Verzeichnis Ihrer Wahl gt M chten Sie den Speicherort der aktuellen ETB Datenbank ver
66. irectory zur ck Best tigen Sie mit der Schaltfl che Next Es erscheint das Dialogfenster Select Program Folder Select Program Folder u eQ 8 W hlen Sie einen Namen f r den Programmordner aus der anschlie Bend in die Windows Startleiste im Men Programme aufgenom men wird ber diesen Weg wird k nftig der Hicom Attendant P ge startet Best tigen Sie Ihre Wahl mit der Schaltfl che Next Installation der Software Es erscheint das Fenster Start Copying Rles Start Copying Files x Setup has enough information to start copying the program files If you want to review or change any settings click Back If you are satisfied with the settings click Next to begin copying files Current Settings Setup Type Complete Target Folder C Programme Hicom Attendant P User Information Name SPC_ANL_10 Company Siemens AG Wenn Sie mit der Schaltfl che Next best tigen kopiert das Installa tionsprogramm alle ben tigten Dateien in das gew hlte Verzeichnis Im folgenden Fenster wird Ihnen dieser Kopiervorgang angezeigt Decompressing Files In C Programme Hicom Attendant P unosndll dll 40 Nach dem Einlesen der Installations CD ROM erscheint die Meldung setup is creating Icons E Setup is creating Icons Es ffnet sich der Programmordner mit dem Programm Hicom Attendant P a Pcvf3 Df xi Datei Bearbeiten Ansicht 1
67. ister Namenstasten k nnen Sie f r 10 h ufig ben tigte Rufnummern oder Kennziffern Namenstasten einrichten Mit einer Kenn ziffernfolge k nnen Sie z B eine Voice Mail oder einen Anrufbeantworter steuern oder Funktionen der TK Anlage einleiten z B die Annuferliste ab fragen mit 82 Einstellungen x System Anschluss Durchsage A Geben Sie in den Eingabefeldern entweder den Namen und die Rufnum mer des gew nschten Teilnehmers oder die Bezeichnung und die Kennzif fern zur Steuerung von z B Voice Mail ein In der Men leiste des Hicom Attendant P erscheint anschlie end zus tz lich der Men punkt Namenstasten mit dem ber ein Pulldown Men die eingerichteten Teilnehmer direkt angerufen bzw die eingerichteten Funkti onen direkt aufgerufen werden k nnen Konfiguration des Hicom Attendant P Nachtziele In dem Register Nachtziele k nnen Sie bis zu 8 verschiedene interne Nachtziele eingeben Aus diesen kann ber das Men Bearbeiten mit dem Men punkt Nachtziel ndern ein Nachtziel aus gew hlt werden und ber die Symbolschaltfl che Nachtschaltung akti viert werden Alle Anrufe werden zu diesem Ziel weitergeleitet Einstellungen 95 Konfiguration des Hicom Attendant P 96 BLF T Geh rt Ihr Hicom Attendant P zu HiPath AllServe 150 v1 0 Anlagen vernetzung ber PC Netz sind Besonderheiten zu beacht
68. ivieren deaktivieren Telefonbuchfunktionen ETB nach Teilnehmer suchen und anzeigen nach Teilnehmerdaten suchen und anzeigen automatisch Rufnummer des Teilnehmers aus dem ETB zur Wahl bereitstellen ber dieses Handbuch Dieses Handbuch wendet sich sowohl an das Personal des Vermittlungs platzes Hicom Attendant P das mit der Bedienung der Windows Benut zeroberfl che vertraut ist als auch an den Systemadministrator der den Vermittlungsp latz Hicom Attendant P einrichtet und betreut In diesem Handbuch finden Sie alle wichtigen Informationen die Sie f r die Installation und die Bedienung des Vermittlungsplatzes Hicom Atten dant P ben tigen e Um wichtige Informationen schnell zu finden befasst sich der erste Teil des Handbuchs mit der Bedienung des Hicom Attendant P e m zweiten Teil wird die Installation und Konfiguration des Hicom Attendant P beschrieben e Falls bei der Installation oder beim Betrieb des Hicom Attendant P Pro bleme auftreten schlagen Sie bitteim dritten Teil Fehlerbehebung bei Hicom Attendant P dieses Handbuchs nach Voraussetzungen Der Vermittlungsplatz und die Software des Hicom Attendant P f r die Be nutzeroberfl che Microsoft Windows muss von Ihnen oder dem System administrator an Ihrem PC installiert werden siehe zweiter Teil dieses Handbuchs Installation und Konfiguration des Hicom Attendant P Das Powermanagement des PCs darf w hrend des Betriebs des Hicom A
69. len einen Teilnehmer anrufen Klicken Sie mit der linken Maustaste auf die Zustandstaste des Teilneh mers den Sie anrufen wollen Die Rufnummer wird automatisch gew hlt Vermittlungszustand Sie befinden sich im Gespr chzustand und wollen das Gespr ch an einen Teilnehmer im Besetztlampenfeld weiterleiten Daf r haben Sie drei M g lichkeiten e bergabe nach Melden Klicken Sie mit der linken Maustaste auf die Zustandstaste des Teilneh mers an den Sie das Gespr ch weiterleiten wollen K ndigen Sie dem Teilnehmer das Gespr ch an Verbinden Sie die Teilnehmer mit der Schaltfl che Verbinden die Schalt fl che Schluss wechselt in die Schaltfl che Verbinden oder dr cken Sie die Taste auf der Tastatur e bergabe vor Melden Klicken Sie mit der linken Maustaste auf die Zustandstaste des Teilneh mers an den Sie das Gespr ch weiterleiten wollen Warten Sie das Freizeichen ab Verbinden Sie die Teilnehmer mit der Schaltfl che Verbinden die Schalt fl che Schluss wechselt in die Schaltfl che Verbinden oder dr cken Sie die Taste auf der Tastatur e Schnelle bergabe Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Zustandstaste des Teilneh mers an den Sie das Gespr ch weiterleiten wollen Das Gespr ch wird sofort an den gew nschten Teilnehmer weitergeleitet Ist der Teilnehmer besetzt wird nach ca 5 sec automatisch beim besetzten Teilnehmer an geklopft vo
70. ltet und in der Systemleiste erscheint das Symbol Anklopfton aus E Anrufe bernehmen Sie k nnen Anrufe f r andere Telefone an Ihrem Telefon mit Hilfe des Be setztlampenfeldes bernehmen Wird ein Teilnehmer angerufen so f rbt sich der Hintergrund bzw die Beschriftung der Zustandstaste gelb indivi duell einrichtbar gt 23 Sie k nnen einen Anf nicht bernehmen e wenn die Zustandstaste bereits einen der Besetztzust nde anzeigt dann hat der Teilnehmer den Anruf bereits selber entgegengenom men wenn Sie sich im Gespr ch befinden oder wenn Sie einen Anruf in der Anrufanzeige signalisiert bekommen Voraussetzung Der Hintergrund bzw die Beschriftung einer Zustand stas te im Besetztlampenfeld f rbt sich gelb Klicken Sie mit der linken Maustaste auf die Zustandstaste mit gelbem Hintergrund bzw Beschriftung des Teilnehmers der angerufen wird Der Anruf wird bernommen und Sie k nnen mit dem Gespr chspartner sprechen 31 Anrufe annehmen und Telefonieren l gt I 32 q Anrufsignal ein ausschalten Sie k nnen den Lautsprecher des optiset E Telefons und somit das Anruf signal am Telefon eines ankommenden Rufs ausschalten bei Betrieb mit Upgg Karte unwirksam Wenn das Anrufsignal am Telefon ausgeschaltet ist wird der Anruf am Telefon nur noch optisch signalisiert und kann ber den PC mit Hilfe der Wave Dateien akustisch signalisiert werden Aktivie rung der Wave Dateien gt Seite 91
71. m Systemadministrator einrichtbar Ist der Teilnehmer nicht er reichbar wird der Anruf nach ca 40 sec vom Systemadministrator ein richtbar als Wiederanruf in der Anrufanzeige signalisiert e Der Doppelklick auf eine Zustandstaste hat dieselbe Funktion wie ein einzelner Klick 37 Anrufen I 38 gt Anrufen mit Wahlwiederholung Die letzten 10 gew hlten Rufnummern werden automatisch gespeichert Istein gew nschter Teilnehmer besetzt oder nicht erreichbar so k nnen Sie bei Ihrem n chsten Anrufversuch die Wahlwiederholung einleiten ohne die Rufnummer nochmals w hlen zu m ssen Klicken Sie auf die Symbolschaltfl che Wahlwiederholung Es ffnet sich ein Pulldown Men mit den zuletzt gew hlten Rufnummern 101 108 103 102 W hlen Sie die gew nschte Rufnummer aus Die Nummer wird automa tisch gew hlt um gt Der Hicom Attendant P speichert standardm ig sowohl interne als auch externe Rufnummern Sie k nnen den Hicom Attendant P aber auch so einstellen dass nur externe Rufnummern in der Wahlwie derholliste gespeichert werden gt Seite 92 Anrufen mit dem Elektronischen Telefonbuch Geben Sie den gesuchten Namen des Teilnehmers in der Verkehrsanzeige ein und best tigen Sie mit der Return Taste Falls der Name im ETB ge speichert ist ffnet sich das Elektronische Telefonbuch gt 67 automa tisch und der Eintrag wird markiert angezeigt ffnen Sie das Elektronisch
72. mit ei ner Liste der Teilnehmer die in der Firma arbeiten Der erste Teilnehmer ist markiert 69 Elektronisches Telefonbuch ETB Neuer Eintrag 70 Neuen Teilnehmer aufnehmen ber die Schaltfl che Neuer Eintrag im Hauptfenster des Telefonbuchs ffnet sich ein weiteres Fenster mit zwei verschiedenen Registern mit de nen Sie einen neuen Teilnehmer in das ETB aufnehmen k nnen z Datensatz gt m Zur ck zum speichern En Hauptfens ter des Tele Name Rufnummer fonbuchs Register 5 SE Register Allgemein Zusatz Stra e Privat PLZ Funk Ort Alternativ PD Das Fenster enth lt die zwei Register Allgemein und Zusatz in denen Sie weitere Daten zu dem Teilnehmer eingeben k nnen Allgemein Im Register Allgemein k nnen Sie Name Firma Anschrift und verschie dene Rufnummern des Teilnehmers eintragen Beim Anrufen ber das Telefonbuch gt 38 wird die Nummer im Feld Rufnummer als Standard angezeigt und gew hlt Die vier weiteren m g lichen Nummern sind dann jedoch auch aus w hlbar xia Zur ck Allgemein Zusatz Name Rufnummer Adam Franz 08972212345 Firma Telefax Siemens AG 08972254321 Strabe Privat Hofmannstrase 51 0891234567 PLZ Funk g 359 01727654321 itt Alternativ M nchen 01711234567 Auto a Zur ck Elektronisches Telefonbuch ETB Zusatz Im R
73. mith ren In der Systemleiste erscheint das Symbol Halten und in der Gespr chsan zeige wird das gehaltene Gespr ch angezeigt Klicken Sie auf die Schaltfl che Schluss Sie sind wieder f r weitere An rufer erreichbar Sie k nnen auch mehr als ein externes Gespr ch halten Gehaltenes Gespr ch aktivieren Voraussetzung Sie f hren kein Gespr ch Klicken Sie auf die Schaltfl che Halten Ein Pulldown Men mit den ge haltenen externen Gespr chen ffnet sich 0897 1234567 0897 1765432 W hlen Sie das gehaltene Gespr ch aus das Sie annehmen m chten Sie sind wieder mit dem gehaltenen Teilnehmer verbunden Doppelklicken Sie mit der Maus auf die Zeile in der Gespr chsanzeige de ren gehaltenes Gespr ch Sie annehmen m chten Sie sind wieder mit dem gehaltenen Teilnehmer verbunden 45 Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig telefonieren Zur ck oder oder 46 Halten von internen Gespr chen Voraussetzung Sie f hren ein internes Gespr ch Klicken Sie auf die Schaltfl che Halten Der Gespr chspartner wird in Halten gelegt und kann nicht mehr mith ren In der Systemleisteerscheint das Symbol Halten WW und in der Gespr chsanzeige wird das gehaltene Gespr ch angezeigt Sie k nnen nur ein internes Gespr ch halten Gehaltenes Gespr ch aktivieren Klicken Sie auf die Schaltfl che Zur ck oder auf die Taste Sie sind wieder mit dem gehaltenen Teilne
74. n Ist der Teilnehmer besetzt oder meldet er sich nicht so gelangen Sie mit der Zur ck Schaltfl che zum ersten Gespr chspartner zur ck Wenn der Teilnehmer nach ca 40 sec vom Systemadministrator konfigurierbar das bergebene Gespr ch noch nicht entgegengenommen hat wird der Anruf in der Annufarzeige als Wiederanruf signalisiert 4 Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig telefonieren p Estem 2 i Privat oder i 103 oder BBEBER 42 Schnelle bergabe Nehmen Sie das Gespr ch an Das Gespr ch erscheint in der Verkehrsanzeige Klicken Sie w hrend des Gespr chs mit der rechten Maustaste auf die Zu standstaste des Teilnehmers den Sie anrufen wollen Die Rufnummer wird gew hlt und das Gespr ch automatisch an den gew hlten Teilnehmer weitergeleitet Geben Sie w hrend des Gespr chs die Rufnummer des Teilnehmers ein den Sie erreichen wollen und verbinden Sie die Teilnehmer mit der Taste Die Rufnummer wird gew hlt und die bergabe automatisch einge leitet Wenn der Teilnehmer nach ca 40 sec vom Systemadministrator konfigu rierbar das bergebene Gespr ch noch nicht entgegengenommen hat wird der Anruf in der Anrufanzeige als Wiederanruf signalisiert Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig telefonieren Halten du Verbinden Q bergabe nach Parken Halten Voraussetzung Sie haben ein externes Gespr ch in Halten gelegt gt 45 oder
75. n gt 76 Darstellung Das Besetztlampenfeld besteht aus max 240 Zustandstasten die in 2 oder 4 Gruppen aufgeteilt sein k nnen Jeder Zustandstaste k nnen Sie ei nen internen Teilnehmer zuordnen wobei die Taste entweder die Rufnum mer Rufnummern Mod us oder den Namen Namen Modus des internen Teilnehmers anzeigt Insgesamtk nnen 240 interne Teilnehmer dargestellt werden e Im Rufnummern Modus 2 Gruppen mit je 120 Teilnehmer e Im Namen Modus 4 Gruppen mit je 60 Teilnehmer Sie k nnen einen Teilnehmer anw hlen indem Sie die Zustandstaste des Teilnehmers anklicken Die Farben der Zustandstasten k nnen Sie ber das Men Datei Einstel lungen im Register BLF ndern Sie k nnen hier auch bestimmen ob sich der Hintergrund oder nur die Beschriftung der Zustandstaste farblich ndern soll Beispiel Ist die Hintergrundfarbe der Zustandstaste grau so ist der Teil nehmer frei ist sie dunkelrot so ist er extern besetzt ist sie hellrot so ist er intern besetzt Wird der Teilnehmer angerufen so f rbt sich der Hinter grund der Zustandstaste gelb Einstellungen x Anschluss Anrufe System Durchsage Namenstasten Nachtziele BLF setzen I Namen anzeigen IV BLF Aktiv I Vordergrund ndern IV Rufnummern in Fettschrift Farbe intern besetzt a Farbe extern besetzt Farbe Teilnehmer wird gerufen Farbe Gruppe 1 u Farbe Gruppe 2 OK Zur ck 23 Bedienobe
76. n eine R ckfrage an einen externen Teilnehmer nicht m glich ist fehlt Ihnen die Berechtigung dazu Systemadministrator fragen Voraussetzung Sie f hren ein Gespr ch Geben Sie die Rufnummer des Teilnehmers ein und best tigen Sie Ihre Eingabe mit der Return Taste Die Rufnummer wird gew hlt Sie k nnen den Teilnehmer auch ber das Elektronische Telefonbuch gt 67 ber das Besetztlampenfeld gt 37 oder ber die Namenstasten gt 36 anw hlen Wenn sich der Teilnehmer meldet k nnen Sie R ckfrage halten Der ande re Gespr chspartner wird automatisch in Halten gelegt d h er kann nicht h ren was Sie sagen Wenn Ihr Gespr chspartner auflegt kehren Sie automatisch zum warten den Gespr chspartner zur ck R ckfrage beenden Mit der Schaltfl che Zur ck oder mit der Taste beenden Sie Ihre R ckfrage und kehren zum wartenden Gespr chspartner zur ck i Halten oder Schluss lo Halten I Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig telefonieren Halten Sie k nnen externe und interne Gespr ch halten um z B einen weiteren Teilnehmer anzurufen Das gehaltene Gespr ch kann mit dem aktuellen Gespr ch verbunden werden gt 43 Halten von externen Gespr chen Voraussetzung Sie f hren ein externes Gespr ch Klicken Sie auf die Schaltfl che Halten Dr cken Sie die F3 Taste muss eingerichtet sein Der Gespr chspartner wird gehalten und kann nicht mehr
77. n einen Service Techniker der Semens AG zur Fehleranalyse 108 Stichwortverzeichnis A Allgemeine Hinweise n sses sorene eea 79 Amtsholung oic 92 Anklopfen annehmen sss assesi sire ereen 30 Anklopfen ein aus nennen 31 Anklopfen ohne Ton en 31 Anrufanzeige s es ases aiies een 18 19 Anrufe annehmen au anananene serre ann nenn nn nennen 28 bernehmen 2 2 31 Umleiten u 60 Antenne 35 EXIEIN a een 35 Nena einen 36 mit Besetztlampenfeld 37 mit Elektronischem Telefonbuch 38 mit Namenstasten isesi seiors cea 36 mit Wahlwiederholung 38 Anrufschutz essesi usie nessi nenn 51 Anrufsignal ene 91 Anrufsignal ausschalten 32 Anzeigeunterdr ckung 52 Arbeitsbereich Aufschalten B Bedienschritte nn 4 Besetztlampenfeld 3 13 96 Aktivieren ssis anne nenne ann nen ann nennen 25 Anrufen wna Beschriften 26 Darstellung 28 Deaktivieren uuaneanne en nennen 25 HiPath AllServe 150 V1 0 76 Teilnehmer l schen 26 Braille Tastatur eaneaenennnann ae 90 c COM Port Anschluss n se errre gt 90 Stichwortverzeichnis D D rchsage asien 93 Durchsagen nennen 55 E Einstellungen ANU Seenen Anschluss BER
78. ndant P wird entweder ber den control data adapter eingerichtet der den PC mit einem Systemtelefon des Kommunikationssystems verbindet oder ber eine PC Karte Upoye PCI Karte mit Ablageschale und H rer die wie ein Systemtelefon an dem Kommunikationssystem angeschlossen wird Inden meisten L ndern wird f r den Hicom Attendant P nur noch mehr der neue An schluss ber die Upoye PCH Karte vertrieben Ob der alte Anschluss ber den control data adapter in Ihrem Land noch m glich ist erfahren Sie von Ihrem Vertriebsbeauftragten Die Software zum Hicom Attendant P ist zu verschiedenen Windows Betriebssystemen kompatibel gt 78 Sie k nnen damit komfortabel Telefongespr che vermitteln und Ruf nummern im Elektronischen Telefonbuch suchen und gleichzeitigandere PC Applikationen wie z B Microsoft Office Programme ausf hren Der Vermittlungsplatz Hicom Attendant P bietet Ihnen vielf ltige Vermittlungs und Verwaltungsfunktionen elektronisches Telefonbuch ETB mit komfortabler Suchm glichkeit hohen Bedienkomfort durch bersichtliche Bedienoberfl che auf Windows Basis einfache Bedienung ber Tastatur und Maus gleichzeitige Nutzung anderer PC Anwendungen Integration von Elektronischem Telefonbuch ETB und Vermittlung Bedienoberfl che des Hicom Attendant P Symbolleiste Men leiste Besetztlampenfeld Jicom Attendant P Dali SELL Del EEFEE Ee
79. nommen werden 107 Problembehebung Es befinden sich keine Daten mehr im Telefonbuch Die Telefonbuchdatenbank set3 mdb wurde in ein anderes Verzeichnis verschoben oder gel scht Stellen Sie die versehentlich gel schte Datei unter Ihrem Betriebssystem ber den Papierkorb wieder her oder kopie ren Sie die Sicherungskopie der Telefonbuchdatenbank gt 101 wieder ins Hicom Attendant P Stammverzeichnis Fehlersuche mittels Trace Taste nur f r Systemad ministrator Mit Hilfe der Trace Taste lassen sich bei reproduzierbaren Fehlern spezielle Fehlercodes in einer Text Datei abspeichern die dann an einen Service Techniker der Siemens AG weitergeleitet werden kann nur f r Systemad ministrator bestimmt Einrichten der Trace Taste e ffnen Sie im Stammverzeichnis des Hicom Attendant P die Datei vf3 cfg mit einem beliebigen Text Editor e F gen Sie unter lt System gt folgende Zeile ein Trace 5 e Speichern Sie die Datei und starten Sie den Hicom Attendant P neu In der Symbolleiste erscheint die zus tzliche Schaltfl che Trace ffnen Sie ber die Schaltfl che Trace in der Symbolleiste das Fenster f r die Fehlercodes und l schen Sie evtl alte Fehlercodes mit der Schalt fl che Clear Erzeugen Sie den reproduzierbaren Fehler und speichern Sie die Datei Sie finden die Datei als trace txt im Stammverzeichnis des Hicom Attendant P Legen Sie eine Sicherungskopie an und schicken Sie die Datei a
80. nummer z B O ge w hlt hat oder dessen Ruf von einem internen Teilnehmer nicht ange nommen wurde Hicom Attendant P als Abwurfstelle e privat Anruf eines Teilnehmers au erhalb Ihres Kommunikationssys tems der die Anlagenrufnummer interne Vermittlungsnummer z B 100 gew hlt hat Ein kommendes Gespr ch wird Ihnen einerseits akustisch ber den Laut sprecher am Telefon und oder ber den Lautsprecher am PC je nach Ein richtung signalisiert andererseits optisch im Display des Telefons und im entsprechenden Listenfeld der Anrufanzeige Wird in der Telefonbuchdatei anhand der Rufnummer ein Eintrag gefunden wird der dazugeh rige Name mit angezeigt 28 oder O nemn oder Privat oder H Extem oder Inter oder Privat oder E ie Extem oder ggf Anrufe annehmen und Telefonieren gt Falls Sie bei einem kommenden Anruf gerade mit einer anderen Windows Applikation arbeiten wird automatisch in den Hicom Attendant P gewechselt Beachten Sie bitte dass der Wechsel zum Hicom Attendant P bei aktivem Bildschirmschoner nicht m glich ist Der Anruf kann Ihnen in diesem Fall nur ber den Lautsprecher signalisiert werden Gespr ch annehmen Klicken Sie mit der linken Maustaste auf eine der Schaltfl chen Extern Intern oder Privat Damit nehmen Sie das Gespr ch an das in dem jeweiligen Listenfeld an erster Stelle steht Klicken Sie mit derlinken Mau
81. nwendung Bearbeiten Hier k nnen Sie w hrend eines Gespr chs die MFV Nachwahl aktivie ren und das Ziel der Nachtschaltung ausw hlen Fenster Mit diesem Men rufen Sie das Besetztlampenfeld das Notizbuch und das Elektronische Telefonbuch auf Namenstasten optional Wenn Sie Namenstasten eingerichtet haben k nnen Sie Ihre Ge spr chspartner direkt anw hlen Dieser Men punkt erscheint nur wenn Namenstasten im Hicom Attendant P eingerichtet sind Suchen nach Sie k nnen gezielt nachNamen Firmen Orten PLZoder Rufnummern von Teilnehmern suchen wenn diese im Telefonbuch gespeichert sind Durchsagen optional Unter diesem Men punkt k nnen Sie eine Lautsprecherdurchsage an Telefone in bestimmten Gruppen durchf hren Dieser Men punkt erscheint nur wenn Durchsagegruppen eingerich tet und im Hicom Attendant P aktiv geschaltet sind Sprache Sie k nnen die Sprache des Hicom Attendant P einstellen in der die Men s und Eingabemasken Fenster dargestellt werden Hilfe Mit dem Men punkt Hilfe rufen Sie die Online Hilfe des Hicom Attendant P auf Hier erhalten Sie eine bersicht zum Aufbau des Pro gramms und die Erkl rungen zu den einzelnen Funktionen Ist diekontextsensitive Hilfe Quickhilfe miteinem H kchen markiert so erhalten Sie Informationen zu dem Bereich den Sie mit der Maus ansteuern Mit dem Men punkt ber k nnen Sie allgemeine Informationen zum Hicom Attendant P abr
82. reischalten einer externen Leitung nicht im System einge richtet ist fehlt die Symbolschaltfl che Leitung freischalten in der Symbolleiste Schluss Gespr chspartner besser erreichen Personensuche PSE Wenn ein angenufener interner Teilnehmer nicht an seinem Arbeitsplatz er reichbar ist k nnen Sie den abwesenden Teilnehmer ber die Personen sucheinrichtung rufen Voraussetzung die Personensucheinrichtung ist in der Anlage eingerichtet Rufen Sie das Popup Men auf W hlen Sie den Men punkt PSE Es erscheint folgendes Fenster Hicom Attendant P x Bitte Rufnumer eingeben Abbrechen Geben Sie die Rufnummer des gew nschten Teilnehmers ein z B die Nummer seines Piepsers und best tigen Sie mit der Return Taste Das Anrufanzeigenfeld wird durch das Personensuchefeld ersetzt Display und Bedientasten werden eingeblendet Rufnummer 130 Suchen gt TASA Zwik Mit den Schaltfl chen IX F4 und IE k nnen Sie ber ein Men eine Nachricht z B eine Rufnummer f r den Teilnehmer eingeben und den Teilnehmer suchen lassen Mit der Schaltfl che Zur ck im Personensuchefeld wechseln Sie in das Anrufanzeigenfeld zur ck Meldet sich der gew nschte Teilnehmer nicht oder schaltet sich die Perso nensucheinrichtung nach bestimmter Zeit ab so k nnen Sie die Suche mit der Schaltfl che Schluss oder mit der F12 Taste abbrechen 59 Anrufe umleit
83. rfl che 24 Wenn das BLF die Rufnummern der internen Teilnehmer anzeigt und Sie den Mauszeiger auf eine Zustandstaste bewegen wird automatisch in ei nem Popup Fenster der Name des Teilnehmers angezeigt Stellt das BLF die Namen dar wird in dem Popup Fenster der gew hlten Zustandstaste die Rufnummer angezeigt Aufrufen des Besetztlampe nfeldes Das Besetztlampenfeld wird beim Starten des Hicom Attendant Pautoma tisch ge ffnet Falls es nicht ge ffnet sein sollte k nnen Sie es folgender ma en aufrufen Klicken Sie auf die Symbolschaltfl che Besetztlampenfeld W hlen Sie aus dem Hauptmen Fenster den Men punkt BLF aus Das Besetztlampenfeld ffnet sich BLF M Verwaltung Produktion Zustandstaste Wenn Sie auf eine der beschrifteten Zustandstasten klicken wird die Ruf nummer des Teilnehmers automatisch gew hlt gt 37 IE Der Doppelklick auf eine Zustandstaste hat dieselbe Funktion wie ein einzelner Klick 0K Zur ck Bedienoberfl che Aktivieren Deaktivieren Sie k nnen einstellen ob das Besetztlampenfeld beim Starten des Hicom Attendant P automatisch ge ffnet werden soll oder nicht W hlen Sie aus dem Hauptmen Datei den Men punkt Einstellun gen aus Das Einstellungen Fenster ffnet sich W hlen Sie das Register BLF Das Register ffnet sich Einstellungen x Anschluss Anrufe Durchsage Namenstasten Nachtziele
84. rk Verwaltung Produktion Zustandstaste Installation und Konfiguration des Hicom Attendant P Installation und Konfiguration des Hicom Attendant P Der zweite Teil dieses Handbuchs befasst sich zuerst mitder Installation der Hardware des Vermittlungsplatzes Hicom Attendant P und anschlie end mit der Installation und Konfigu ration des Vermittlungs programms Hicom Attendant P Bitte lesen Sie sich dieses Kapitel sorgf ltig durch bevor Sie die Hardware und die Softwa re des Hicom Attendant P installieren 71 Installation der Hardware 78 Installation der Hardware Der Hicom Attendant P kann ber zwei unterschiedliche Varianten an Ih rem PC eingerichtet werden e ber den optiset E control data adapter und das optiset E Systemtele fon advance plus conference oder memory e ber die Upy e PCI Karte mit Ablageschale und H rer Bevor Sie mit der Installation beginnen vergewissern Sie sich dass das System folgende Anforderungen erf llt Systemanforderungen e PC f r Hicom Attendant P ohne weitere Applikationen Pentium 133 MHz mit 16 MB RAM e PC f r Hicom Attendant P mit Geb hrenapplikationen oder anderen Applikationen Pentium III 300 MHz mit 32 MB RAM eine Bildschirmaufl sung von mindestens 1024 x 768 Pixeln Soundkarte mit Lautsprecher f r die Anrufsignalisierung Microsoft kompatible Maus Betriebssystem Windows 95 Windows 98 Windows ME Win dows 2000 oder Windows
85. rnen Gespr chen werden Ruf nummer und eventuell Name nur angezeigt wenn es sich um eine ISDN Verbindung oder eine digitale Querverbindung CorNet N handelt Aussagen ber den Zustand der Verbindung wie z B Besetzt Frei Ge spr ch sehen Sie in den beiden Statusfeldern der Verkehrsanzeige 20 Bedienoberfl che Gespr chsanzeige Die Gespr chsanzeige zeigt alle Gespr che die momentan in Halten oder Parken gelegt sind Zus tzlich wird ein Text angezeigt wenn dieser vom Teilnehmer beim Hal ten oder Parken eingegeben worden ist Zum Einrichten der Texteingabe w hrend des Haltens Parkens wenden Sie sich bitte an Ihren Servicetechniker Aktuelle Gespr che Amt gt Position 0 Mustermann wartet auf M ller Beschreibung der Situation Halte Parkposition Gehaltener Geparkter Teilnehmer Ein Doppelklick mit der linken Maustaste auf den jeweiligen Eintrag in der Gespr chsanzeige holt das Gespr ch aus dem Halten gt 45 bzw Parken gt 49 zur ck Schaltfl chen Beim Hicom Attendant P sind die wichtigsten Funktionenals Schaltfl chen abgebildet Die Schaltfl chen werden mit einem Klick auf die linke Maus taste aktiviert Abfrage Schaltfl chen Extern f r interne Gespr che Intern f r private Gespr che Privat Vermittlun gs Schaltfl chen Halten gt 45 Zur ck gt 34 Parken gt 49 Makeln gt 47 Schluss gt 34 f r externe Gespr che 2
86. rrupt einstellen da sich das System selbst konfigu riert Falls das nicht der Fall ist m ssen Sie den Interrupt manuell einstel len Um dies durchzuf hren m ssen Sie eventuell einen Jumper auf dem Motherboard oder einen Interrupt im BIOS des Motherboards setzen In beiden F llen k nnen Sie jeden Interrupt ausw hlen der nicht von einer an deren ISWEISA Steckkarte benutzt wird Bedenken Sie bitte dass die In terrupt Einstellungen auf Ihrem Motherboard und im BIOS bereinstim men m ssen H ufig gestellte Fragen Kann sich die Upo g PCI Karte einen Interrupt mit einer anderen PC Karte teilen shared Interrupts Mit den Treibern der Upo PCl Karte ist es m glich dass sich die Karte ei nen Interrupt mit einer anderen Karte teilt Allerdings besteht die M glichkeit dass es zu Konflikten kommt wenn sich die Upo g PClI Karte einen Interrupt mit einer anderen PCI Karte teilt daes keinen internationalen Standard f r die gemeinsame Nutzung von In terupts gibt Wenn Sie eine andere PCI Karte in Ihrem System installiert haben die die gemeinsame Nutzung von Interrupts nicht unterst tzt dann fragen Sie bei dem Hersteller der Kartenach einem Treiber der die gemeinsame Nutzung von Interrupts zul sst oder weisen Sie der Karte einen anderen Interrupt zu Es kann auch zu Problemen unter Ihrem Betriebssystem kommen wenn zwei Karten den gleichen Interrupt nutzen wollen Das u ert sich z B da durch dass das System pl
87. ruf wunsch selbst ausf hrt Wenn SiedenR ckruf annehmen h ren Sie den Freiton Erst jetzt wird Ihr Gespr chspartner angerufen we Sie k nnen bis zu 10 R ckrufe speichern 53 Gespr chspartner besser erreichen 54 R ckrufauftr ge anzeigen l schen Sie k nnen sich die R ckrufauftr ge die Sie bereits abgeschickt haben an zeigen lassen und auch wieder l schen Rufen Sie das Popup Men auf Klicken Sie mit der linken Maustaste auf den Men punkt R ckrufauftr ge Dieser Men punkt erscheint nur wenn Sie R ckrufauftr ge abge schickt haben Das Anrufanzeigenfeld wird durch das Feld R ckrufauftr ge ersetzt Dis play und Bedientasten werden eingeblendet R ckruf 187 l schen gt Mit den Schaltfl chen W F4 und gt k nnen Sie ber ein Men die R ckrufauftr ge abrufen und l schen Mit der Schaltfl che Zur ck im Feld R ckrufauftr ge wechseln Sie in das Anrufanzeigenfeld zur ck Gespr chspartner besser erreichen Durchsagen Sie k nnen ber Ihr Telefon eine Lautsprecherdurchsage an bestimmte Gruppen ausf hren Diese Gruppen k nnen aus Telefonen und Lautspre cheranlagen bestehen und werden vom Systemadministrator eingerichtet und mit Gruppenrufnummern versehen Diese Gruppenrufnummern m s sen im Hicom Attendant P als aktiv eingerichtet sein gt Seite 93 W hlen Sie denHauptmen punkt Durchsagen aus Ein Pulldown Men mit den D
88. s tze im ETB Hauptfenster anzupas sen wenden Sie sich bitte an Ihren Servicetechniker 99 Konfiguration des Hicom Attendant P Neuen Teilnehmer aufnehmen Neuer Eintrag ber die Schaltfl che Neuer Eintrag im Hauptfenster des Telefonbuchs ffnet sich ein weiteres Fenster mit zwei verschiedenen Registern mit de nen Sie einen neuen Teilnehmer in das ETB aufnehmen k nnen Datensatz n Zur ck zum speichern zz Hauptfens ter des Tele Name Rufnummer fonbuchs Register ES Register Allgemein Zusatz Stra e Privat PLZ Funk Ot Alternativ Das Fenster enth lt die zwei Register Allgemein und Zusatz in denen Sie weitere Daten zu dem Teilnehmer eingeben k nnen Allgemein Im Register Allgemein k nnen Sie Name Firma Anschrift und verschie dene Rufnummern des Teilnehmers eintragen Beim Anrufen ber das Telefonbuch gt 38 wird die Nummer im Feld Rufnummer als Standard angezeigt und gew hlt Zum Andem dieser Standard Einstellung wenden Sie sich bitte an Ihren Servicetechniker Telefonbuch x 100 xla Zur ck Allgemein Zusatz Name Rufnummer Adam Franz 08972212345 Firma Telefax Siemens AG 08972254321 Stra e Privat Hofmannstra e 51 0891234567 PLZ Funk 81359 01727654321 ui Alternativ M nchen 01711234567 Auto Konfigurat
89. staste auf die Pfeile der Listenfelder Sie k n nen aus der ge ffneten Liste ein Gespr ch zur Annahme ausw hlen Ausgew hltes Gespr ch annehmen Dr cken Sie die Leer Taste auf der Tastatur Sie nehmen das der Priorit t nach erste Gespr ch an das in der Warteliste steht Anrufpriorit t Wiederanruf externe Anrufe interne Anrufe private Anrufe Bei einem Wiederanruf die verursachende Nebenstelle wird angezeigt Dr cken Sie die Enter Taste Bei einem solchen Anruf verursacht durch einen Abwurf oder einen umgeleiteten Ruf kann die verursachende Ne benstelle direkt wieder angew hlt werden Das angenommene Gespr ch erscheint in der Verkehrsanzeige Name Name Rufnummer Rufnummer 101 Name Name Rufnummer Rufnummer 101 Status Status 29 Anrufe annehmen und Telefonieren oder Halten ode x Parken iE Wenn Sie ein Gespr ch annehmen ist es egal ob der Telefonh rer aufliegt oder abgehoben ist da der Gabelumschalter des Telefons nur im Notbetrieb gt 75 aktiv ist das ist nur der Fall bei Anschluss eines Systemtelefons ber den control data adapter Zweitanruf nutzen Zweitanruf Anklopfen annehmen Wenn Sie ein Gespr ch f hren sind Sie auch f r weitere Anrufer erreich bar Sie werden w hrend des Gespr chs akustisch mit einem Anklopfton sofern der Ton nicht ausgeschaltet ist und optisch in der Anrufanzeige informiert dass ein zweiter Anruf ansteht Der Anru
90. t Wenn Ihr PC ber die Upoyg PCl Karte an dem Kommunikationssystem an geschlossen ist k nnen im Notbetrieb keine Vermittlungsfunktionen durchgef hrt werden Um weiterhin einen eingeschr nkten Vermittlungs betrieb zu gew hrleisten muss die Anlage entsprechend vom Systemad ministrator konfiguriert sein z B Einrichten eines Nottelefons in der Ab wurfgruppe Um wieder zu Ihrem PC Vermittlungsplatz zur ckzukehren starten Sie das Programm des Hicom Attendant P erneut gt 12 75 Spezielle Funktionen im LAN PC Netz 76 Spezielle Funktionen im LAN PC Netz Ist Ihr Hicom Attendant P in eine HiPath AllServe 150 V1 0 Umgebung ein gebunden sind mehrere Kommunikationssysteme ber ein LAN Local Area Network z B firmeneigenes PC Netz miteinander verbunden Sie telefonieren ber das LAN PC Netz Ist dies der Fall so erscheint unter dem Fenster BLF ein weiteres Be setztlampenfeld namens Netzwerk Besetztlampenfeld bei HiPath AllServe 150 V1 0 In diesem zus tzlichen Besetztlampenfeld f r HiPath AllServe 150 V1 0 sind f r Teilnehmer die ber LAN erreichbar sind weitere 240 Zustands tasten in zwei Registern angeordnet Diese Zustandstasten haben diesel ben Bedeutungen und Funktionen wie die Zustandstasten des herk mm lichen Besetztlampenfeldes gt 23 gt Beim Besetztlampenfeld Netzwerk f r HiPath AllServe 150 V1 0 ist die Anzeige ausschlie lich im Rufnummern Modus m glich Netzwe
91. terne Verbindung s sss ssie sesers eeen 36 IP Telefonie iussisse seri rere resse serr reese reer 76 K Konferenz onson nesusi usii dessi dees soree serr esst nesae 48 Konfiguration SOWIE een een 89 Speichen nennen 98 Kurznachrichten nsss seere anne 56 L LAN Telefonie au0 nennen 76 LDAP Server uues ann anne drre resse nn nn nen 74 Leistungsmerkma le 5 M Makelhiuasssen see 47 Men leiste usa ae 110 N Nachricht entgegennehmen 57 SENdEN ua a rn 56 Nachtschaltung ce 61 aktivieren en aa a 63 deaktivieren n sessies ann esie esr sire serre sen 63 Nachtziel ausw hlen eingeben Nachtziele Namenstasten N tbetiiebr n 22 8 2 ee NotizbUCh ua 0 optiset E control data adapter 79 P Parken rare 49 Pausenzeichen s s s seesi anna ess sires nn 92 Personensuche PSE 0 59 Popup Men nen 22 Pulldown Men een 14 R R ckfrage nenn nennen 44 RUCKTUT 2 ee 53 S Schaltfl chen assess sess sisie sess orrs reri seese 18 21 Schwellenwert nsss ssss soss arre orie sre resse e12 1 91 Servicemen nennen 27 Software Installation 84 Konfiguration eeeeee 89 Start automatisch nenn 12 Manel ganien ene pe ernten 12 Statusleiste aaee eeaeee eee
92. ttendant P nicht aktiv sein F r die Bedienung des Programms sind einfache PC und Windows Vor kenntnisse erforderlich Inhaltsverzeichnis Hicom Attendant P 2ccueneeannenn 2 Bedienoberfl che des Hicom Attendant P 3 Wegweiser zum Lesen der Bedienungsanleitung 4 bersicht derLeistungsmerkmale rosses ar 2442 0a ah de 5 ber dieses Handbuch eir 0 nr 6 Voraussetzungen Aura aus an ae en re 6 4 Bedienung des Hicom Attendant P SWEET E 12 Bedienoberfl che nunn annaa nanan nennen 13 Arbeitsber ch uu su 00 00 aaa 13 VermittlUHgSMONILON u aus meglen a ae ee een 18 Besetztlampenfeld 2 22 22 n seen nennen nenn 23 Servicemen ryanair po ee Be Be a Bes en 27 Anrufe annehmen und Telefonieren 28 Anrufe annehmen 2 2 2 2 nerernnenen 28 Zweit nrufn tzen a einen ae 30 Anrufe bernehmen ccm neen nennen 31 Anrufsignalein ausschalten 222222222 coeeeereeenee nenn 32 Gespr chslautst rke einstellen 2 2222 2cseeseneen nn 32 T rsprechstellenverbindung T r ffner bet tigen 22 22 2 33 Gespr ch beenden zrsssseen nenn 34 Anrufen 22222 sonne nen nenn nun nn nen 35 EXtErNIANF lEN ne er re ae ai ran Be 35 Intern anrufen 2 cc con a a a h T a E a a aAa a aAA 36 Anrufen mit Namenstasten 22 non onen 36 Anrufen mit dem Besetztlampenfeld 22 222er 37 Anrufen mit Wahlwiederholung
93. ualisiert wird Sobald die Aktualisierung beendet ist wird die Meldung System ist be triebsbereit angezeigt Der Hicom Attendant P ist betriebsbereit ii gt Mit der Schaltfl che Zur ck gelangen Sie zum Vermittlungsmoni tor zur ck ohne die Anderungen zu speichern Konfiguration des Hicom Attendant P Elektronisches Telefonbuch einrichten Das elektronische Telefonbuch ist eine Datenbank auf Basis von Microsoft Access 2 0 und somit kompatibel zu anderen Telefonbuchdateien wie z B Smartset Sie k nnen diese Datenbank auch mit mehreren Hicom Attendant P gleich zeitig nutzen Wenden Sie sich dazu bitte an Ihren Servicetechniker Standardm ig wird beim Start des Hicom Attendant P eine bereits vor handene Datenbank f r das Telefonbuch geladen in die Sie neue Teilneh mer aufnehmen k nnen ETB starten Starten Sie das ETB ber das Hauptmen Fenster mit dem Men punkt elefonbuch oder w ber die Symbolleiste Sie erhalten das Hauptfenster des Telefonbuchs das Ihnen alle Teilnehmer im Telefonbuch mit ihren wichtigsten Daten anzeigt Telefonbuch x Adam Meier Wolfgang M ller Hans Schmidt Karl Schwarz Rudolf Wei Alfred Datenfelder Datensatz 089772212345 Bearbeiten Neuer Eintrag Zur ck zum Datensatz euen Daten Rufnummer f r die Vermittlungs bearbeiten satz erstellen Wahl bereitstellen monitor Um die Anzahl der angezeigten Daten
94. ufanzeige k nnen Sie alle anstehenden Gespr che anneh men Anstelle der Anrufanzeige k nnen auch Display und Bedientasten des Systemtelefons eingeblendet werden 2 Zeilen beim optiset E comfort 8 Zeilen beim optiset E memory gt 27 z B Servicemen Die Verkehrsanzeige zeigt die aktuellen Leitungsbelegungen Mit den Schaltfl chen l sen Sie die Vermittlungsfunktionen aus In der Gespr chsanzeige werden gehaltene oder geparkte Gespr che angezeigt Weitere Funktionen die je nach Vermittlungszustand sinnvoll sind er halten Sie als Popup Men durch Dr cken der rechten Maustaste im Vermittlungsmonitor gt 22 Monitor Name Name m re Rufnummer Rufnummer Halten PR Schaltfl chen Name Name Rufnummer Rufnummer 000001 Loo O Makeln Status Status Aktuelle Gespr che Privat Allgemein Ein anstehendes Gespr ch wird in der Anrufanzeige dargestellt Wenn Sie einen Gespr chsteilnehmer anrufen oder ein anstehendes Gespr ch an nehmen werden die Daten in die linke H lfte der Verkehrsanzeige ber nommen Rufen Sie einen weiteren Teilnehmer zwecks Vermittlung an so erscheinen seine Daten in der rechten H lfte der Verkehrsanzeige und zu s tzlich die des gehaltenen Teilnehmers in der Gespr chsanzeige Bedienoberfl che Anrufanzeige In den Listenfeldern der Anrufanzeige werden wartende Anrufe angezeigt Sie k nnen mit der Maus in den Listenfeldern
95. ufen JepEEEE 18 Bedienoberfl che Symbolleiste ber die Symbolleiste k nnen Sie Funktionen die im Gespr chszustand oder im Ruhezustand wichtig sind per Mausklick aufrufen Manche Funk tionen werden in der Symbolleiste nur angezeigt wenn sie f r Ihr Telefon eingerichtet sind jalil Jei l Jsjojelal jSlelsl Im Ruhezustand Elektronisches Telefonbuch intern aufrufen gt 67 Besetztlampenfeld aufrufen gt 23 Wahlwiederholung durchf hren gt 38 Nachtschaltung ein ausschalten gt 63 Nachricht senden gt 56 T rschloss ffnen gt 33 Anrufumleitung ein ausschalten gt 60 Leitung freischalten gt 58 Leitung bergeben gt 57 Telefonbuch CD starten gt 73 Suchfenster f r LDAP Server Firmentelefonbuch ffnen gt 74 15 Bedienoberfl che 16 elelelelsis slelele Im Gespr chszustand Elektronisches Telefonbuch aufrufen gt 67 Besetztlampenfeld aufrufen gt 23 R ckruf abschicken gt 53 Auf besetzten Teilnehmer aufschalten gt 51 Konferenz einleiten gt 48 Konferenz beenden gt 48 Gespr chslautst rke einstellen gt 32 T rschloss ffnen gt 33 Telefonbuch CD starten gt 73 Suchfenster f r LDAP Server starten gt 74 Systemleiste In der Systemleiste werden Sie mit Symbolen ber aktivierte Funktionen Ihrer Anlage informiert Es k nnen folgende Symbole auftreten e Rufaus Mo 7 e Nachtschaltung ein
96. unktionen erkl rt 11 Start 12 Start Ihr Vermittlungsplatzrechner kann so konfiguriert sein dass der Hicom Attendant P nach dem Einschalten automatisch startet Falls ein automatischer Start nicht eingerichtet wurde m ssen Sie das Wer mittlungsprogramm manuell starten oder den Hicom Attendant P f r den automatischen Start einrichten Automatischer Start Schalten Sie den Vermittlungsplatzrechner ein Hicom Attendant P startet automatisch sobald Ihr Betriebssystem gt 78 geladen ist Das Pro grammfenster mit dem Vermittlungsmonitor wird ge ffnet Manueller Start Nach der Installation wird das Programm in die Startleiste Ihres Betriebs systems gt 78 im Abschnitt Programme aufgenommen Starten Sie Hicom Attendant P aus der Startleiste Das Programmfenster mit dem Vermittlungsmonitor wird ge ffnet Hicom Attendant P f r den automatischen Start einrichten 1 W hlen Sie in der Startleiste Start Einstellungen lask Leiste und klicken Sie im nachfolgenden Fenster auf das Register vum Programme im Men Start 2 Klicken Sie auf die Schaltfl che Erweitert Es ffnet sich das Fens ter Explorer Startmen 3 ffnen Sie in der linken Spalte den Ordner Programme und navigie ren Sie zu dem Hicom Attendant P Verzeichnis 4 Kopieren Sie in der rechten Spalte mit Hilfe der rechten Maustaste die Datei Vf3 exe 5 Navigieren Sie in der link
97. urchsagegruppen ffnet sich 352 351 W hlen Sie die Gruppe aus die Sie mit Ihrer Durchsage erreichen wollen Die Gruppenrufnummer wird automatisch gew hlt Jetzt k nnen Sie Ihre Durchsage machen Der Men punkt Durchsagen in der Men leiste erscheint nur wenn ber das Fenster Einstellungen Durchsagegruppen als aktiv eingerichtet sind 55 Gespr chspartner besser erreichen 56 J Nachrichten Infos Interne Teilnehmer k nnen sich untereinander vordefinierte Kurznachrich ten senden Nachricht Info senden Klicken Sie auf die Symbolschaltfl che Nachricht Es erscheint folgendes Fenster Hicom Attendant P x Bitte Rufnumer eingeben Abbrechen Geben Sie die Rufnummer des internen Teilnehmers ein dem Sie eine Nachricht schicken wollen und best tigen Sie mit der Schaltfl che OK Das Anrufanzeigenfeld wird durch das Feld Info senden ersetzt Display und Bedientasten werden eingeblendet Text f r 187 8 Bitte um R ckruf gt UA 4 gt Zur ck Mit den Schaltfl chen v E4 und Er k nnen Sie ber ein Men zwischen den folgenden 10 vordefinierten Kurznachrichten ausw hlen 0 Bitte um R ckruf 1 Besuch wartet 2 Achtung Termin 3 dringender Anruf 4 nicht st ren 5 Fax Telex abholen 6 Bitte zum Diktat 7 Bitte kommen 8 Bitte Kaffee bringen 9 verlasse B ro Die hier aufgef hrten Kurznachrichten k nnen von d
98. werden e Bei Start Nachtschaltung ausschalten Mit dieser Option wird beim Start des Hicom Attendant P automatisch die Nachtschaltung ausgeschaltet falls Sie zuvor aktiv war e Bei Start Ruhe einschalten Ist de Option ausgew hlt wird beim Start des Hicom Attendant P auto matisch die Klingel des Telefons und somit das Anrufsignal ausgeschal tet bei Betrieb mit Upgjg Karte unwirksam e Geb hrendatei In der Geb hrendatei werden alle geb hrenpflichtigen Telefonate mit ihren Werten abgespeichert Die Geb hren werden nur dann in der Da tei registriert wenn die Geb hrenerfassung vom Systemadministrator in der Anlage eingerichtet ist Das wird Ihnen dadurch angezeigt dass die Option Aktiv mit einem H kchen versehen ist Konfiguration des Hicom Attendant P Durchsage Indem Register Durchsage k nnen Sie die indem Kommunikationssys tem vorhandenen Gruppen als aktive Durchsagegruppen einrichten Einstellungen u K Zu ck W hlen Sie aus dem Bereich Vorhandene Gruppen die Gruppen aus die mit einer Lautsprecherdurchsage erreichbar sein sollen und nehmen Sie diese in den Bereich Aktive Durchsagegruppen auf In der Men leiste des Hicom Attendant P erscheint danach zus tzlich der Men punkt Durchsage Mit diesem Men punkt k nnen dann Lautspre cherdurchsagen an die eingerichteten Gruppen durchgef hrt werden Konfiguration des Hicom Attendant P 94 Namenstasten Mit dem Reg

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