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TABS.IT PHONE Installationshandbuch

1. MIPE TABS IT Installationshandbuch Easy Install INI Dateierkl rungen Use False ndern Sie f r die Aktivierung auf True Standard WinSet Voreinstellung True PollingPeriod Dies ist die Anzahl der Minuten zwischen den Abrufzeiten wenn keine Basiszeit f r eine spezifische Anlage angegeben wurde Dieser Eintrag kann leer gelassen werden wenn alle Abrufe weiter unten definiert sind Site1 General C I Geben Sie den Anlagennamen ein Relative To Anlagenverzeichnispfad relativ zum Basis Verzeichnis Wenn leer ist SiteDirectory Pfad relativ zum DB Verzeichnis von tabspath ini SiteDirectory Geben Sie den Namen des Anlagenverzeichnisses ein HardwareLocation W hlen Sie einen der Hardware Standorte Intern Extern Kein Datei Andere Easy Install INIDateierkl rungen EEA Combo True False f r extern CollectionType 0 Sprache 1 VOIP 2 E Mail 3 Web FTP OtherBufferTypes Al PS635 PS680 CAB DataLink Must Geben Sie True an um das Dialogfenster Abruf w hrend des ersten Eintrags anzuzeigen NextDate Geben Sie an wann der erste Abruf durchgef hrt werden soll verwenden Sie das Format MM TT JJ BaseTime Geben Sie die Zeit an wann der erste Abruf durchgef hrt werden soll verwenden Sie das Format HH MM SS ExpDate Geben Sie das Datum an wann der erste Abruf durchgef hrt werden soll verwenden Sie das Format MM TT JJ ConnectFreq Geben Sie die Abruffrequenz an wie oft der
2. 104 Kippschalter einstellen usnssnsnnnnnnennnnnnnenennnenennnnn 106 Stromversorgung anschlie en unesensnennennenennnnnnnnnnnnnnnnnnnannnn 108 TOPS Box einschalten nnneennnnsennenennenenennnnnnennnnnennnnnenenen 109 TOPS Reset Taste unnsnssenennennennnnnnennnennnnennnnnnnennannonnnnnnnenenn 109 TABS Combo X 2 202 nn nnnenreeneiee 110 Technische Daten sennnsnennenensensnnnnnnnnennnnnnenennennnannn 111 ComboxX Betrieb ussenanesaee ae 111 ComboX Anschl sse und Schalter 111 Beschreibung der Ports esensrnnnenenennnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnennnnr 112 Einstellen der Kippschalter nesensenenenennenennnnnennen 113 Hauptstation Hardware Installation nmrnnenrnnnnennnnenneenennnnn 113 TOPS Box direkt an einen PC anschlie en mittels standardm igem seriellem Kabel 114 TOPS an PC Direktanschlu kabel Null Modem Adapter 114 ComboxX Installation ann 115 Anschlu der ComboX an den SMDR Port der Nebenstellenanlage f r TABS Jimie eaer E EEEE aa aaaea daaa 115 ComboX an Modem anschlie en Stromversorgung anschlie en nnesensnensennsnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnanann Software Installation uuennenensnnennennnnenenennnnennnnnnennennenenenann TABS f r Netz einrichten nusennenennennennnnenenenennennenennnnen en Lokales Modem definieren snsnnnennennnennennnnennenennennnn Fa K
3. Abbrechen Beschreibung Vordefiniertes Konto f r Gastzugriff auf den Computer Hilfe Kennwort Kennwortbest tigung 7 Benutzer mu Kennwort bei der n chsten Anmeldung ndern V Benutzer kann Kennwort nicht ndern IV Kennwort l uft nie ab I Konto deaktiviert Ta Konto gesperm 5 Deaktivieren Sie das Kontrollk stchen Konto deaktiviert Web Server Installation 1 Melden Sie sich als Administrator an 2 Aus dem NT Benutzer Manager in Windows 2000 aus der Anwendung Computerverwaltung heraus w hlen Sie Gast Benutzer um den Dialog Benutzereigenschaften anzeigen zu lassen 3 Deaktivieren Sie das Kontrollk stchen Konto deaktiviert 4 Wenn sich TABS IT Server und Web Server auf verschiedenen PCs befinden richten Sie das TABS IT Server Verzeichnis als umgeleitetes Laufwerk in Ihrem Netz ein Wenn sich TABS IT Server und Web Server Hardware und Software Installation Standalone Konfiguration auf demselben PC befinden k nnen Sie diesen Schritt berspringen Anmerkung Wenn auf Ihrem Computer keine MDAC Version 2 5 oder h her installiert sind werden Sie durch das Installationsprogramm aufgefordert erst mdac_typ exe zu starten Dieses Programm befindet sich ebenfalls im Verzeichnis websetup Nach der Installation starten Sie Ihren Computer erneut und f hren setup exe wieder aus 5 Um den Web Server zu installieren starten Sie setup exe im Verzeichnis websetup Dieses befindet si
4. Allgemein Abruf Kommunikation Entfernte Parameter Gespr che ignorieren Hardware VList importieren Nachdem Sie alle Formulare f r die erste Anlage abgeschlossen haben k nnen Sie zus tzliche Anlagen schrittweise definieren Easy Install INI Dateierkl rungen BELZA und dabei den Assistenten als Leitfaden benutzen F hren Sie diesen Prozess weiter bis alle Standorte definiert sind Klicken Sie OK um zu beginnen Schritt 2 Allgemeine Parameter F llen Sie die folgenden Felder Die initiale Anlagenkonfiguration sollte durch das manuelle Editieren der EASYINST INI Datei erfolgen Es wird empfohlen dass Sie die meisten oder alle Ihre Anlagenkonfigurationen editieren bevor Sie TABS IT installieren Der Assistent wird dann verwendet um brig gebliebene Elemente zu konfigurieren Feld Name Directory Hardware Position Was zu tun ist Geben Sie den Namen f r diese Anlage ein Das Standardverzeichnis f r eine TABS IT Installation ist C Programmeltabswin Wenn Sie eine neue Anlage definieren haben Sie die Option den Pfad zu ndern Sie k nnen den vorhandenen Pfad berschreiben oder mit Durchsuchen nach dem Verzeichnispfad suchen Der Verzeichnispfad kann auch in die Datei EASYINST INI eingegeben werden Um das Standardverzeichnis zu akzeptieren unter General lassen Sie SiteDirectory leer Geben Sie den Puffertyp ein Das Verfahren der Anlagendefinition ndert sich je nach der hi
5. Installation M chten Sie eine Anlage hinzuf gen W hlen Sie Ja um eine weitere entfernte Anlage zu definieren oder w hlen Sie Nein um die Anlagendefinition zu beenden Wenn Sie Ja gew hlt haben zeigt das System das Dialogfenster Anlage definieren Allgemein an in dem Sie die n chste Anlage definieren k nnen Sie k nnen in diesem Fall das eben durchgef hrte Verfahren wiederholen Wenn Sie Nein gew hlt haben beendet das System die Anlagendefinition Sie k nnen jederzeit Anlagen wie hier beschrieben hinzuf gen Easy Install INI Dateierkl rungen WER Die Definition f r eine entfernte Anlage ist jetzt abgeschlossen Wiederholen Sie diesen Vorgang f r alle weiteren entfernten Anlagen in Ihrem System Daten importieren Die Installations und Setup Prozeduren sind erst dann vollst ndig abgeschlossen wenn Sie die Kosten und Berechnungstabellen VLIST die f r die von Ihrer Organisation in Anspruch genommenen Telefongesellschaften Carrier gelten geladen haben Jede V amp H Tabelle f hrt die Tarife f r eine bestimmte Telefongesellschaft Carrier und einen bestimmten Kostenplan auf Wahrscheinlich kommt f r jede Anlage im System eine eigene Kostentabelle zur Anwendung Die Kostentabellen sind im ASCII Format TDA aufgebaut und werden in TABS Kosten und Berechnungstabellen konvertiert Diese Prozedur muss f r jede der im System aufgef hrten Anlagen wiederholt werden Erstinstallation I
6. Start Setup f r Einzelanlagen Das System verarbeitet die Rohdaten des gew hlten Gespr chsdatensatzes und zeigt die Daten im berwachungsbildschirm oberer Teil des Schirmes an Pr fen Sie ob die im berwachungsschirm angezeigten Informationen exakt mit den im Rohdatenbildschirm angezeigten Gespr chsdatensatzinformationen bereinstimmen Anmerkung Wenn Sie das Gespr chsdatensatzformat Ihrer Nebenstellenanlage berpr fen oder ein neues Format auf der Basis eines bestehenden Gespr chsdatensatzformates definieren werden Sie feststellen da die meisten wenn nicht alle der Gespr chsdatensatzfelder korrekt definiert sind Sollten einige der Felder ge ndert werden m ssen springen Sie zu Schritt 24 f r eine Beschreibung der Felddefinition Wenn Sie das Format des Gespr chsdatensatzes von Anfang an neu definieren m ssen Sie die allgemeinen Parameter bez glich des Gespr chsdatensatzes definieren wie beispielsweise Start und Endezeichen maximale Satzl nge Feldbegrenzer und Datensatzerkennung GESPR CHSDATENSATZ Parameter definieren 14 W hlen Sie die Option Start amp Ende im Men Datensatz Das Dialogfenster Start amp Ende wird angezeigt TABS IT Installationshandbuch ee Zeichen eingeben da das Start Gespr chsende Zeichen BE Anzahl po anzeigt sowie die H ufigkeit mit der das Zeichen auftritt Ende Zeichen po I Anzahl N ASCI Code f r das Zei
7. Es werden auch keine vorhandenen Anlagen oder Nebenstellen in TABS IT durch berschreiben gel scht Wenn die importierten Daten eine Nebenstelle enthalten die derzeit nicht in der TABS IT Datenbank ist wird ein neuer Nebenstellen Datensatz erzeugt Warnung Das Hinzuf gen von neuen Nebenstellen ber den Datenimport kann zu der Fehlerbedingung Lizenz Grenzen berschritten f hren Wenn Sie diese Fehlermeldung sehen bedeutet das da TABS IT nicht in der Lage war alle neuen Nebenstellen der Datenbank hinzuzuf gen weil die Grenze berschritten wurde Um zu verifizieren wieviele Nebenstellen mit Ihrer aktuellen Lizenz m glich sind siehe Status im Modul Systempflege Wenn Sie Ihre Nebenstellen Grenze erh hen wollen wenden Sie sich an Ihren H ndler Schritte zum Einsatz von Generischer Austausch 1 ffnen Sie das Modul Setup und w hlen Sie Generischen Austausch definieren aus dem Men Aktion Das Dialogfenster Generischer Austausch wird angezeigt Easy Install INI Dateierkl rungen BELEZA Generischer Austausch INFOZ Nummer 2 Im Dialogfenster Generischer Austausch w hlen Sie aus da die TABS IT Felder mit Daten aus der externen Datenbank gef llt werden sollen 3 Klicken Sie auf die Schaltfl che Zuordnung um das Dialogfenster Feld Zuordnung zu ffnen TABS IT Installationshandbuch Zuordnung von Feldern x Positionen E Eelder Abbruch Name Hilfe Ordnung joo Ordnu
8. Fettdruck wird auch zur Angabe des Namens eines Men s oder Befehls den Sie selektieren m ssen verwendet Kursivdruck im Text oder einer Prozedur gibt den Men namen den Namen des Dialogfensters oder Feldes an aus dem eine Option selektiert oder in das Parameter eingegeben werden m ssen Hinweise und Anmerkungen stehen in einer anderen Schriftart zwischen zwei Balken Zum Beispiel Anmerkung Dies ist ein Beispiel f r eine m gliche Anmerkung Einf hrung 9 Glossar Begriff PIN PKZ Puffereinheit Datenerfassung Telefongesellschaft Beschreibung TABS IT bietet Anrufern die M glichkeit unabh ngig von der Nebenstelle von der aus das Gespr ch gef hrt wurde eine PIN PKZ mit den Gespr chskosten zu belasten Die Belastung einer speziellen PIN PKZ wird gew hnlich durch einen vor der Durchf hrung des Gespr chs einzugebenden Code erreicht Normalerweise ein externes Ger t oder eine Software die die Verbindung zur Nebenstellenanlage herstellt und die Gespr chsdatens tze speichert Die Puffereinheiten verf gen ber ihre eigene Stromversorgung so da Gespr chsdatens tze bei einem Stromausfall nicht verloren gehen Eine TABS IT Komponente die f r die Erfassung der Gespr che aus einer Nebenstellenanlage oder aus einer Datei zust ndig ist Dieser Begriff dient der Beschreibung der Gesellschaft die Ihnen Zugang zum ffentlichen Telefonnetz bietet TABS IT Installationshandbuch Beg
9. Geben Sie Ihren Namen und Ihr Pa wort ein um den Vorgang zu best tigen Anmerkung Nur Benutzer mit hohen Datenzugriffsrechten k nnen die Gespr chsdatenerfassung schlie en Wenn Sie die Option Gespr chsdatenerfassung Warnung nutzen im Dialogfenster Optionen Allgemein im Men Setup gew hlt haben wird die folgende Warnung eingeblendet wenn das Gespr chsdatenerfassungsfenster geschlossen wird TABS IT Installationshandbuch Call Collector Closing the Call Collector will stop collection of DATA into the TABS IT database Are you sure you want to close the Call Collector W hlen Sie Ja um das Programm zu beenden oder w hlen Sie Nein um das Schlie en abzubrechen TABS IT starten 1 Aktivieren der Anwendung TABS IT a Unter Programme im Start Men klicken Sie auf das Symbol TABS IT um die Applikationssymbole anzeigen zu lassen fS TABS IT for windows gt fazi Readme 3 winzip Wp TABS IT B gt Belarc Advisor amp TABS IT for Windows Help b Klicken Sie auf das Symbol TABS IT Das Dialogfenster Login wird ge ffnet Anmerkung Wenn die TABS IT Anwendung nicht ordnungsgem heruntergefahren wurde fragt TABS IT ob das Analyse Programm zur Pr fung der Datenbanken aktiviert werden soll W hlen Sie Ja um es zu aktivieren und Easy Install INI Dateierkl rungen BELGIA 148 die Probleme zu beheben Das Analyse Programm wird aktiviert und f hrt die Dateien auf die gepr
10. Symbol Die folgenden Felder k nnen mit Hilfe der Toolbox Symbole definiert werden Beschreibung Felddefintion 7 Siehe Schritt 21 zwecks Datensatzerkennung Nebenstellen definieren Datumsformat Zeitformat Dauerformat PIN PKZ Code Erl uterung Klicken Sie auf das erste Zeichen der Zeichenkette der Nebenstellen um die Position anzugeben und ziehen Sie den Cursor nach rechts um die Feldl nge festzulegen W hlen Sie das Format f r das Datum aus dem sich ffnenden Dialogfenster und markieren Sie alle Zeichen im Feld Datum W hlen Sie das Format f r die Zeit aus dem sich ffnenden Dialogfenster und markieren Sie alle Zeichen im Feld Zeit W hlen Sie das Format f r die Dauer aus dem sich ffnenden Dialogfenster und markieren Sie alle Zeichen im Feld Dauer Klicken Sie auf das erste Zeichen der Zeichenkette der PIN PKZ um die Position anzugeben und ziehen Sie den Cursor nach rechts um die Feldl nge festzulegen Setup f r Einzelanlagen Autorisierungscode Amtsleitungscode Gespr chseinheiten p TABS IT Installationshandbuch Klicken Sie auf das erste Zeichen der Zeichenkette des Autorisierungscodes um die Position anzugeben und ziehen Sie den Cursor nach rechts um die Feldl nge festzulegen Klicken Sie auf das erste Zeichen der Zeichenkette der Amtsleitungsnummer um die Position anzugeben und ziehen Sie den Cursor nach rechts um die Feldl nge fe
11. ch Keine Antwort Ziel B ndel Ankommende Rufnummer TABS IT Installationshandbuch Gehen Sie genauso vor wie bei Amtsleitungs Code Geben Sie in dem sich ffnenden Dialogfenster den ASCH Code f r das Zeichen ein das angibt ob es sich bei dem Gespr ch um ein Privat oder Dienstgespr ch handelt Markieren Sie danach die Position in den Rohdaten W hlen Sie das Format f r die Wartezeit aus dem sich ffnenden Dialogfenster und markieren Sie alle Zeichen im Feld Wartezeit Optional f r Nebenstellenanlagen die diese Information liefern Markieren Sie das Zeichen das Keine Antwort angibt Optional f r Nebenstellenanlagen die diese Information liefern Gehen Sie genauso vor wie bei Amtsleitungs Gruppen bei abgehenden Gespr chen Optional f r Nebenstellenanlagen die diese Information liefern Gehen Sie genauso vor wie bei Gew Nummer Gespr chskosten Optional f r Nebenstellenanlagen die solche Informationen bereitstellen Gehen Sie genauso vor wie bei Gew Nummer Allgemeines Feld 1 Nur aktiviert wenn die Option iE bis17 Allgemeine Felder in der Software definiert ist Diese Felder erm glichen Ihnen die Definition zus tzlicher Informationsfelder die von der Nebenstellenanlage empfangen werden und Informationen wie Carrier bereitstellen TABS Karte und TOPS Box k nnen nur ein allgemeines Feld haben 19 Wenn Sie alle Felder f r den Datensatz definiert haben klicken Sie auf
12. che Alte Daten nicht migrieren aktivieren wird folgende Nachricht angezeigt TABS IT Installationshandbuch Sind Sie SICHER Sind Sie SICHER da Sie die Web Access Setupprozedur OHNE Migration der Daten aus Ihrer alten Datenbank in die neue fortsetzen wollen 4 Wenn Sie Nein w hlen gelange Sie zur ck in den Datenbank Upgrade Bildschirm der oben abgebildet ist Wenn Sie Ja w hlen wird die Web Access Installation ohne Datenmigration fortgesetzt Querleitungsausgleich Eine Querleitung ist eine direkte Amtsleitungs Verbindung zwischen zwei Nebenstellenanlagen Wenn Ihr Telekommunikations Netz mehrere Nebenstellenanlagen benutzt die durch Querleitungen verbunden sind kann ein einzelnes Gespr ch von einer Vermittlungsstelle ber mehrere Nebenstellenanlagen weitergeleitet werden bevor es sein Ziel erreicht wobei in jeder Nebenstellenanlage ein separater Datensatz f r dasselbe Gespr ch erzeugt wird Zur Sicherung der Datenintegrit t m ssen die separaten Datens tze abgeglichen und in einem einzelnen Gespr chsdatensatz zusammengefa t werden Ein einfaches Querleitungs Beispiel In der folgenden Illustration erzeugt Nebenstellenanlage A einen Gespr chsdatensatz der von einer bestimmten Nebenstelle ausgeht Das Gespr ch geht durch die ausgehende Quer Hardware und Software Installation Standalone Konfiguration Amtsleitung und kommt zur Nebenstellenanlage B Letztere erzeugt einen Gespr chsdatensatz der
13. chsdatenerfassung an Bei Netzkonfigurationen gibt die Gespr chsdatenerfassung an welche Anlage derzeit abgefragt wird Die Abfragesequenz ist durch die f r die entfernten Anlagen definierten Zeitpl ne festgelegt siehe Installationshandbuch Kapitel 4 Die automatische Abfrage der verschiedenen Anlagen wird von der Gespr chsdatenerfassung automatisch ausgef hrt Easy Install INIDateierkl rungen WEL Das Fenster der Gespr chsdatenerfassung kann auf Symbolgr e reduziert werden In diesem Fall wird ein Symbol mit der Anzahl der bertragenen Gespr che in der Task Leiste angezeigt Klicken Sie auf das Symbol der Gespr chsdatenerfassung in der Task Leiste um die Grafik in Vollbildgr e darzustellen Dauer min 0 Bytes in temp Datei gespeichert 0 Bytes in temp Datei belassen Eine grafische Darstellung der Gespr che pro Minute wird sofort bei der Erfassung der Gespr che aktualisiert Gespr chsdaten werden von der NEBENSTELLENANLAGE direkt oder ber den TABS Puffer erfa t und in die t gliche Datenbankdatei bertragen W hrend der bertragung der Gespr chsdaten wechselt das Symbol auf Verarbeitung Der Text in der Grafik blinkt in Rot wenn f r einen Zeitraum der l nger ist als der bei Inaktivit tsalarm nach in TABS IT Setup definierte Zeitraum keine Gespr chsdaten ankommen Wenn die Datenerfassung nicht l uft und die Nebenstellenanlage an einen TABS IT Puffer angeschlossen ist extern
14. dass beide nicht auf dem selbem Computer ablaufen erfolgt sein Falls ein Booten der Server Maschinen durchgef hrt wurde und kein Benutzer dann eingeloggt ist funktioniert der Web Access nicht Eine M glichkeit dieses Manko zu beseitigen besteht in der Nutzung eines Zubeh rprogrammes im Windows NT 2k Ressource Kit Dieses Tool heisst Autolog exe Die Bedienung des Tools ist selbsterkl rend alles was man braucht ist es aufzurufen und das Login Passwort einzugeben das f r diese Prozedur benutzt werden soll Wurde das Tools erstmals ausgef hrt wird der automatische Login Prozess vom Betriebssystem gesteuert BEZ 45 17 nstaiationshandbuch Administrator Werkzeug 1 Bei dem Administrator Werkzeug handelt es sich um ein Formular mit f nf Registerkarten das zur Einrichtung der Benutzer Rechte f r das Ausf hren von Reporten dient Es speichert Informationen ber die Reporte und Filter auf die die einzelnen Benutzer zugreifen d rfen Die eingegebenen Daten werden hier in einer Access Datenbank auf dem Web Server gespeichert In der Registerkarte Benutzer kann der Systemadministrator Benutzer Datens tze im System hinzuf gen modifizieren und l schen Ein Benutzer Datensatz enth lt den Namen das Pa wort die zugeh rige TABS IT Benutzer ID und die verwendete Sprache Die Registerkarte enth lt eine Liste der im System definierten Benutzer Die Registerkarte Filter dient dazu verborgene Filter zu
15. dieses Feld nicht aktiv ist Wenn Gespr che aus dem Puffer aktiviert ist betr gt der h chstm gliche Wert im Feld Minimum 255 Einheiten oder Sekunden 00 04 15 im Format HH MM SS Bei einer Installation ohne Puffer ist dieser Wert unbegrenzt Abgehend Maximum Geben Sie die Maximumdauer im Dauer oder Einheiten Format HH MM SS oder die Einheiten eines abgehenden Gespr ches ein die in der Datenbank gespeichert werden sollen Diese Option ist nur bei Installationen ohne Puffer anwendbar Gespr che die das in diesem Feld angegebene Maximum berschreiten werden verworfen Null 0 bedeutet da dieses Feld nicht aktiv ist Setup f r Einzelanlagen Ankommend Minimum Wenn Gespr che aus dem Puffer oder Maximum Dauer ignorieren aktiviert ist betr gt der h chstm gliche Wert im Feld Minimum 255 Einheiten oder Sekunden Bei Installationen ohne Puffer Keine ist dieser Wert unbegrenzt Maximum Dauer ist nur bei Installationen mit Kein Puffer anwendbar Geben Sie das Minimum und das Maximum f r die Dauer im Format HH MM SS eines ankommenden Gespr chs an das in der Datenbank gespeichert werden soll Null 0 bedeutet da dieses Feld nicht aktiv ist Ankommend Minimum Geben Sie bei ohne Puffer das oder Maximum Rufzeit Minimum und das Maximum der Dauer f r die Klingelzeichen eines ankommenden Gespr chs an das in der Datenbank gespeichert werden soll Null 0 bedeutet da dieses Feld nicht aktiv i
16. rungen 113 Wenn die Nebenstellenanlage in Ihrer Anlage direkt ber eine TOPS Box ComboX oder andere Art von Puffereinheit an den PC angeschlossen ist verbinden Sie zun chst die Puffereinheit mit der Nebenstellenanlage wie f r entfernte Anlagen beschrieben und f hren dann die nachstehende Installationsprozedur durch Folgen Sie den in Kapitel 2 beschriebenen Anweisungen zur Hardware Installation TOPS Box direkt an einen PC anschlie en mittels standardm igem seriellem Kabel Schlie en Sie das TOPS an Modem Kabel an einen Null Modem Adapter an und anschlie end den Null Modem Adapter an den COM Port des PC Als n chstes stecken Sie das andere Ende des TOPS an Modem oder ComboX an Modem Kabels 9 Pin Buchse D Typ an den mit Modem gekennzeichneten Stecker der TOPS Box Anmerkung Beim Null Modem Adapter sind lediglich die Dr hte zu Pin 2 und 3 des 25 Pin Steckers gekreuzt Ein modifiziertes Kabel kann die gleiche Funktion erf llen so da kein zus tzlicher Adapter n tig ist TOPS an PC Direktanschlu kabel Null Modem Adapter Im folgenden Diagramm wird das Kabel beschrieben das f r den Direktanschlu einer TOPS Box an den COM Port des PC verwendet wird bei lokalem Anschlu WESS TABS IT Installationshandbuch RD2g 0 5 TD TxD 3 3 RD DSR 4 20 DTR GND 5 4 7 GND 9 pin 25 pin attaches ta attaches to ComboX Installation Anschlu der ComboX an den SMDR Port der
17. 80 Amt zu Amt Gespr ch 13 Analyse Modul 142 Anfordern Antwort 157 Ankommende Rufnummer Toolbox 82 Ankommendes Gespr ch 10 Anlage 156 Anlage Zur cksetzen 127 Anlage ausw hlen Men Datei 130 Anlage definieren Abruf 99 116 118 122 Allgemein 56 Gespr che ignorieren 122 Hardware 121 Kommunikation 55 60 117 Lesen aus Datei 118 Nebenstellenanlagen Typ Modell 63 Remote Parameter 126 Zur cksetzen 90 127 Anlage definieren Allgemein Dialogfenster 117 Anlage definieren Gespr che ignorieren Dialogfenster 86 Anlage definieren Kommunikation Dialogfenster 118 Anlage definieren Men Anlage 56 Anlage definieren Men Datei 54 Anlage definieren Dialogfenster 56 Anlage definieren Kommunikation Dialogfenster 60 Anlage Dialogfenster 129 Anlage w hlen Men Datei 147 Anlage zur cksetzen 90 127 Anlagen ausw hlen 147 Anlageneinrichtung Anlagenparameter 54 Anlagenparameter Hauptstation 115 Anlagen Tabelle 117 Anlagentyp 62 64 Auswahl 62 Index Anschlie en von zwei Nebenstellenanlagen 28 Anschlu an die TABS Karte 55 Anschlu an Nebenstellenanlage 16 Anzahl der Versuche 133 Austausch Parameter 118 Automatischer Abruf Datenerfassung 135 Autorisierungen 159 Autorisierungscode Schaltfl che 78 Baudrate 61 62 69 COMBO 59 ComboX 19 56 59 60 61 62 69 87 90 105 106 109 115 117 118 121 122 133 137 Anschlu an ein Modem
18. Abruf im selektierten Zeitraum durchgef hrt werden soll ConnectPeriod Geben Sie den Code f r den Abrufzeitraum an entsprechend 1 Stunden 2 Tage 3 Wochen 4 Monate PollingTime Geben Sie die Anzahl der Minuten an oder geben Sie 1 minus 1 ein um alle Gespr che zu erfassen oder eine Ziffer f r die Anzahl der Minuten Geben Sie die Anzahl der Versuche ein DelayBetweenRetries Geben Sie die Anzahl der Sekunden ein GetFileDataPeriod 1 Minute n 2 Stunden 3 Tage Stet Communication Geben Sie True ein um die Dialoge anzuzeigen Geben Sie den COM Anschluss an der f r die MILSE TABS IT Installationshandbuch a Extern FTP Verbindung benutzt wird IsFTP True f r FTP Verbindung Dial UpUserName Benutzername beim Herstellen der Verbindung mit FTP via Einwahl Dial UpPassword Passwort beim Herstellen der Verbindung mit FTP via Einwahl DialedNumber Geben Sie die gew nschte gew hlte Rufnummer ein Wenn leer wird Direktanschluss verwendet Geben Sie Ihre Dom ne ein IPAddress Geben Sie die IP Adresse des FTP ein FilePath Geben Sie den Dateipfad ein CallBackPhoneNo Geben Sie die Rufnummer f r den R ckruf ein Wenn Sie keine Nummer angeben wird kein R ckruf definiert Sitet RemoteParams Geben Sie die Zeitzonendifferenz ein Easy Install INI Dateierkl rungen WELL IgnoreType 1 Gespr che auf Anlage ignorieren 2 Gespr che w hrend der Verarbeitung ignorieren 3
19. Das Netz kann Internet Leitungen oder Standleitungen nutzen TABS IT Modul das die Anzeige von Reporten und die nderung der Organisationsstruktur ber das Internet erm glicht Einf hrung Hardware und Software Installation Standalone Konfiguration F r die Installation der TABS IT Hardware ist eine Verbindung zwischen dem Nebenstellenanlagen System und dem Computer erforderlich TABS IT kann direkt an die Nebenstellenanlage mit Hilfe der folgenden Puffereinheiten Hardware angeschlossen werden e MTS TOPS ComboX e Omnitronix DataLink PollSafe 635 PollSafe 680 e InfoSystems Call Accounting Buffer CAB Anschlu an Nebenstellenanlage Der erste Schritt bei der Installation ist ein Kabel zwischen der Nebenstellenanlage und der Karte in dem Computer auf dem TABS IT l uft Direktverbindung oder an die f r die Speicherung der Gespr chsdaten genutzte externe Puffereinheit anzuschlie en Dadurch k nnen die Gespr chsdaten von der Nebenstellenanlage nach TABS IT flie en Externe Hardware und Software Installation Standalone Konfiguration Puffereinheiten werden f r die Erfassung und Speicherung der Gespr chsdaten in dem Fall genutzt da der PC die Daten nicht sofort verarbeiten kann z B wenn der PC Fehler hatte oder f r andere Funktionen genutzt wird Puffereinheiten k nnen entweder via Modem an den PC angeschlossen werden oder direkt an den seriellen Anschlu COM Port des PCs Weitere Infor
20. IT Ein Anlage enth lt eine Nebenstellenanlage Vermittlungsstelle Einf hrung Begriff Beschreibung SMDR Station Message Detail Recording Die NEBENSTELLENANLAGEN geben einen SMDR Satz bzw FDCR Satz aus in dem Detailangaben jedes Gespr ches aufgezeichnet sind SMDR wird als Eingabe f r TABS IT genutzt Querleitungsausgleich Querleitungsausgleich Das Zusammenf hren von Gespr chsdatens tzen die ber verbundene Amtsleitungen erzeugt wurden in einen Datensatz der TABS IT Datenbank Vermitteltes Gespr ch Ein Gespr ch das urspr nglich von einer Nebenstelle gef hrt wurde und dann zu einer anderen Nebenstelle oder zu einem externen Teilnehmer geschaltet vermittelt wurde Amtsleitung Die eigentliche von der Telefongesellschaft zur Verf gung gestellte Telefonleitung die an die Nebenstellenanlage angeschlossen wird Bei privaten Anschl ssen wird die Amtsleitung direkt an die Telefonanlagen des Teilnehmers angeschlossen Amt zu Amt Gespr ch Ein Gespr ch das zwei private Nebenstellenanlagen miteinander verbindet VLIST Eine Datei die eine Liste der Kostenberechnungsinformationen enth lt Eine VLIST kann nach TABS IT importiert werden TABS IT Installationshandbuch Begriff VoIP WAN Web Access Beschreibung Voice Over IP Sprache ber IP Telefonie ber die TCP IP Infrastruktur Wide Area Network Ein Netz von Computern die sich an geografisch unterschiedlichen Standorten befinden
21. Nebenstellenanlage f r TABS Sobald die Position f r die ComboX feststeht stecken Sie den SMDR Stecker des ComboX an Nebenstellenanlage Kabels in die SMDR Buchse der Nebenstellenanlage Stecken Sie das andere Ende 9 Pin Stecker D Typ in die mit PORT 2 gekennzeichnete Buchse an der ComboX ComboX an Modem anschlie en Schlie en Sie das ComboX an Modem Kabel an den 25 Pin Daten Stecker des Modems an und das andere Ende 9 Pin Buchse D Typ an den mit PORT 3 gekennzeichneten Stecker der ComboX Stromversorgung anschlie en Stecken Sie ein Netzkabel f r 12 VDC 500mA bis 1A in eine normale elektrische Steckdose Stecken Sie dann den kleinen Netzkabel Stecker auf den 12 VDC Anschlu Die Mitte des Steckers ist Plus Easy Install INI Dateierkl rungen WAR Software Installation Zur Installation der TABS Software folgen Sie bitte den Anleitungen in Kapitel 2 TABS f r Netz einrichten Damit TABS im Netz Modus betrieben werden kann mu die Software entsprechend konfiguriert werden Sobald die Software installiert ist m ssen die Zentralanlagenparameter und die Parameter der einzelnen entfernten Anlage definiert werden Beginnen Sie mit der Definition der Parameter des f r die Verbindung mit den entfernten Anlagen genutzten Modems Danach definieren Sie die Zentralanlagenparameter und die Parameter der einzelnen entfernten Anlage in Ihrer Konfiguration Zuletzt importieren Sie die Kosten
22. Option Kostenberechnung selektierbar Selektieren Sie die Option Kostenberechnung und klicken Sie auf die Schaltfl che OK Das Dialogfenster zur Auswahl der TDA Dateien f r den Import wird angezeigt 1b Um die Kostentabellen unabh ngig von der Installationsprozedur zu laden w hlen Sie Export Import im Abschnitt Setup und anschlie end Import Das Dialogfenster Import wird ge ffnet W hlen Sie Import von TDA Datei aus der Liste und klicken Sie auf die Schaltfl che Import Setup f r Einzelanlagen Das Dialogfenster Import von TDA Datei wird ge ffnet Look in a vis c Files of type TDA Dateien tda 7 Cancel 2 W hlen Sie das Laufwerk auf dem sich das Dateiverzeichnis befindet Doppelklicken Sie dann auf das gew nschte Verzeichnis um die Liste der Dateien anzeigen zu lassen In der Liste klicken Sie auf eine der folgenden Dateien vhctrl data vlist tda zus tzliche Dateien haben WEI 485 17 nstaiationshandbuch den Namen vl2 tda vl3 tda und so weiter oder die Datei SPFILE 3 Aktivieren Sie die Schaltfl che OK Anmerkung Falls auf Ihrem System bereits eine VLIST installiert ist die Sie aktualisieren wollen werden Sie gefragt ob Sie die vorhandene Tabelle durch Hinzuf gen der neuen Eintr ge aktualisieren oder berschreiben wollen W hlen Sie die gew nschte Option oder klicken Sie auf die Schaltfl che Abbruch um den Vorgang zu beenden 4 Das folgende Dialogfe
23. TABS IT auf einem Server produziert und im HTML Format angezeigt Das Web Access Administrator Werkzeug wird genutzt um die Benutzer Autorisierung f r die Reporterzeugung und Manipulation der Organisationsstruktur zu definieren Externer Austausch erm glicht Ihnen den Import von Daten aus externen Verzeichnissen TABS IT ist f r den Import von Quellen wie Ericsson DNA und Siemens HDMS f r die US Version eingerichtet und bietet ein generisches Austausch Instrument f r das Importieren vordefinierter Dateien Querleitungsausgleich f hrt Gespr chsdatens tze zusammen die von demselben Anruf erzeugt wurden der ber mehrere mit Querleitungen verbundene Nebenstellenanlagen gef hrt wurde Externe Puffer dienen zur Erfassung Speicherung und bertragung telefonbezogener Gespr chsdatens tze oder anderer Arten datensatzorientierter Daten WE 485 17 nstaiationshandbuch TABS IT Dokumentation Die TABS IT Dokumentation umfa t e Installationshandbuch dieses Handbuch e Online Hilfe Das Installationshandbuch enth lt alle f r die Installation von TABS IT notwendigen Funktionen und Verfahren Die Online Hilfe erkl rt die verschiedenen TABS IT Funktionen und Report Optionen Dar ber hinaus werden Anweisungen f r den System Setup gegeben um die grunds tzliche Organisationshierarchie Ihres Systems aufzubauen Dieses Handbuch umfa t folgende Kapitel Kapitel 1 Einf hrung Dieses Kapitel liefert eine allgemeine Be
24. Wand und schieben Sie die TOPS Box dann darauf bis sie einrastet Nebenstellenanlage an TOPS Box anschlie en Sobald die Position f r die TOPS Box feststeht stecken Sie den SMDR Stecker des TOPS an Nebenstellenanlage Kabels in die SMDR Buchse der Nebenstellenanlage Stecken Sie das andere ULES TABS IT Installationshandbuch Ende 9 Pin Stecker D Typ in die mit PBX gekennzeichnete Buchse an der TOPS Box TOPS an Nebenstellenanlage Kabel Die folgende Darstellung beschreibt die Verwendung des Kabels f r die Verbindung der TOPS Box mit der Nebenstellenanlage RxD 2 nn TD TxD 3 2 RD DSR 4 ao DTR GND 5 7 av 9 polig 25 polig Anschlu an Anschlu an Es wird davon ausgegangen da die Nebenstellenanlage Daten ber Stift 3 des 25 poligen Steckers bertr gt Ist das nicht der Fall bzw wird ber Stift 2 bertragen ist die Verwendung eines Null Modem Adapters erforderlich der die Dr hte so berkreuzt da die Stifte 2 und 3 zu den zwei Steckern f hren Ein ge ndertes Kabel kann die gleiche Funktion erf llen so da kein zus tzlicher Adapter n tig ist Anschlu der Puffereinheit an das Modem Schlie en Sie das Puffer an Modem Kabel an den 25 Pin Daten Stecker des Modems an und das andere Ende 9 Pin Buchse D Typ an den mit Modem gekennzeichneten Stecker der Puffereinheit Puffereinheit Steckerbelegung Die 9 Pin D Stecker der Puffereinheit entsprechen den RS 232 Standardko
25. nnnssnsensennnnennnnnennennnnnnnnnnnnnnnnnana 161 Auswirkung auf die TABS IT Datenbank een 161 Schritte zum Einsatz von HDMS USA Austausch e 162 Austausch Ausf hrung unesneenennennnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nennen 164 7 Easy Install Wizard ber die Datei EASYINST INI Schritt Wilkommen eer otare ae aaa R Eent 167 Schritt 2 Allgemeine Parameter 168 SEhritti 3 Abrufen een E EETA 171 Schritt 4 Kommunikation nssesnssnsnenennenenennnnnnenenennnnnnnnn 173 Schritt 5 Remote Parameter nnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 176 Schritt 6 Gespr cheinstellungen ignorieren 177 Schritt 7 Nst Anlagen Konfiguration snennenn 181 Schritt 8 Kosten Organisations und Konto Tabellen importieren185 Ee EEA E EA EEA ET EES 187 A Sicherheitsstufen nususssussonononononononnnononannnnnanannnunnunnnnnnunnnnnunannnnnennn 188 B Allgemeine Felder ZBV snssusnusunnusunnnnunnonununnunnnnununnnnnnnonnnnnnannnnenannennnn 193 C TABS IT Segmentierungsschutz unsnenenenenennnnnenannnnnnnunnnnnunannnnnnn 200 D Easy Install INI Dateierkl rungen nunuusnsnsnanonsnnnnnnonnnnnnnnnnnnnnnnnen 203 TABS IT Installationshandbuch Einf hrung TABS IT ist ein Telefonabrechnungssystem f r die quantitative berwachung des Gespr chsaufkommens und der Kosten Die Hauptfunktionen sind Erfassung und Speicherung von Informationen ber Telefongespr che Eff
26. pft werden m ssen W hlen Sie die Option Ansicht DS Verkn pfung um die Verbindung bei komplexen Gespr chstypen herzustellen Das Dialogfenster Anlagenformat wird angezeigt WEI 1485 17 nstaiationshandbuch Gespr chstypen Liste gem Outgoing Definition f r CMA E c e die gew hlte Incoming offeerdfengfextenson Diareo n Anlage Internal ffcenffecrdfexrenscn Gespr chsdaten satzfelder Zur Angabe wie TABS die Daten f r jeden Gespr chstyp interpretieren soll m ssen Sie die Gespr chsdatensatzzeilen miteinander verbinden Dazu w hlen Sie das Feld aus das alle Zeilen desselben Gespr chsdatensatzes gemeinsam hat Die Gespr chsdatens tze werden mittels einer der folgenden Methoden miteinander verkn pft e Mit Hilfe des Link Pfeils bei Benutzung des Link Pfeils ndert sich die Form des Cursors in einen schwarzen Pfeil Bewegen Sie den Cursor auf das Feld z B Amtsleitung das zur Verbindung der nachfolgenden Zeilen mit der Hauptdatensatzzeile dienen soll Das gew hlte Feld wird schwarz unterlegt Danach klicken Sie auf das entsprechende Feld in der zweiten Haupt Datensatzzeile Dadurch wird Setup f r Einzelanlagen angegeben da das gew hlte Feld in diesem Beispiel Amtsleitung als Querverweis verwendet wird e Mit Hilfe des Import Pfeils hnelt der Methode beim Link Pfeil mit der Ausnahme da die Daten von einer Datensatzzeile in die andere importiert werden Dies wird verwe
27. von der ankommenden Quer Amtsleitung stammt und ber die ausgehende Amtsleitung an die gew hlte Nebenstelle geht Abgehende Ankommende Abgehende Amtsleitung Um die Abrechnungsgenauigkeit der Datens tze f r Nebenstellenanlage A und Nebenstellenanlage B zu erhalten m ssen die Datens tze abgeglichen und in einem einzelnen Datensatz zusammengefa t werden Dieser Ausgleichs Datensatz zeigt das Gespr ch das von einer Nebenstelle der Nebenstellenanlage A und ber eine Amtsleitung der Nebenstellenanlage B ausgeht Sowohl die realen Geb hren als auch alle Zweitw hrungs Geb hren erscheinen in dem Ausgleichs Datensatz Einrichtung von Querleitungsausgleich F hren Sie folgende Schritte aus TABS IT Installationshandbuch 1 W hlen Sie Setup Optionen im Modulbaum Setup Wenn Ihr TABS IT System f r den Querleitungsausgleich eingerichtet ist wird die Schaltfl che Querleitungsausgleich angezeigt Gesch ftszeiten Allgemein Zusammenf hren Eigent mer Hierarchie Nst Historie Querleitungsausgleich 2 Markieren Sie das Feld neben Querleitungsausgleich verwenden Dies aktiviert andere Teile Ihres TABS IT Systems f r Querleitungsausgleich 3 W hlen Sie Anlage definieren im Modul Setup 4 W hlen Sie Amtsleitungen im Modulbaum Definieren 5 Klicken Sie auf Hinzuf gen oder Bearbeiten um das Dialogfenster Amtsleitung zu ffnen 6 Klicken Sie auf die Schaltfl che TLR um das Dialogfenster Querlei
28. wechselt Dies ist n tzlich wenn der Anschluss belegt ist oder ein Kommunikationsfehler aufgetreten ist Wartezeit Geben Sie die Zeit zwischen den Wiederholversuchen in Sekunden an Dateidaten Diese Option ist nur aktiviert wenn die Hardware holen Position auf Datei gesetzt ist EHE TABS IT Installationshandbuch H ufigkeit Dies bezeichnet die H ufigkeit des Transfers der Gespr chsdatens tze von den auf dem Server oder FTP befindlichen Dateien in die tempor re Datenbankdatei w hrend des f r die Anlage im Feld Abrufmodus definierten Verarbeitungszeitraums Die Voreinstellung f r das Zeitintervall ist 10 Minuten Wird die H ufigkeit auf 0 gesetzt wird diese Option deaktiviert und die Gespr che werden nur einmal w hrend des Abrufzeitraums abgerufen Geben Sie das Zeitintervall w hrend des Abrufzeitraums ein in dem Gespr che aus der Serverdatei gesammelt und in die tempor re Datenbank bertragen werden Zeitraum W hlen Sie die Einheiten f r das Zeitintervall aus der Liste Zeitraum Klicken Sie zum Fortfahren auf Weiter Schritt 4 Kommunikation 4 1 Kommunikationsparameter Feld Was zu tun ist Via Ports W hlen Sie die COM Schnittstelle an die die TOPS Box oder die Nebenstellenanlage Easy Install INI Dateierkl rungen WERE Baudrate FTP oder Datei im LAN Ethernet Einw hl Rufnummer Verbindung angeschlossen ist und klicken Sie auf die Option Direktverbindung Ist di
29. zu konfigurieren m ssen Sie wieder im Assistenten mit dem ersten Schritt beginnen Wenn Sie mit Ihrer Konfiguration zufrieden sind klicken Sie Fertig stellen Dies bringt Sie zum letzten Schritt Schritt 8 Kosten Organisations und Konto Tabellen importieren In diesem Schritt k nnen Sie Kostenberechnungs Organisations und Konto Tabellen importieren Der Assistent fragt Sie nach der Art des durchzuf hrenden Imports wenn Sie das Dialogfenster Konvertierungs Einstellungen benutzen Wenn Sie zur Zeit keine Daten importieren wollen klicken Sie auf Abbrechen um diesen Schritt im Assistenten zu berspringen Um Daten zu importieren markieren Sie beliebige oder alle K stchen und klicken auf die Schaltfl che OK um fortzufahren Dies ffnet das Dialogfenster Import TDA Dateien Lokalisieren Sie die entsprechenden Dateitypen f r diese Anlage wie unten aufgef hrt und klicken Sie auf ffnen Tabelle Dateiformat Kostenberechnung Vlist TDA Organisationen Dlist TDA und Plist TDA PIN PKZ AClist TDA When importing the costing tables into the system you must define the source of calls for each site This is done by entering the site s location country and city name and the dialing codes Easy Install INI Dateierkl rungen Wk country and area codes and national and international prefixes This information can be viewed and modified by selecting the Sources option from the Pricing module Feld Name La
30. 0 VLIST TDA 93 Dialogfenster Anlagenformat 83 Dialogfenster Auswahl Anlagenformat 63 Dialogfenster Import 92 131 Dialogfenster Import TDA Dateien 130 Dialogfenster Login 141 Dialogfenster Seriell ignorieren 70 Dialogfenster VLIST TDA 93 Direktanschlu 61 Dom ne 121 Dongle 171 Dongle Overflow 138 DS Verkn pfung DS Verkn pfung Fenster Gespr chsdatensatzformate 83 DS Verkn pfungen 83 Einrichtung Anlagenparameter 122 Einw hl Login 121 Einw hl Pa wort 121 Einw hl Rufnummer 61 Einw hl Rufnummer 62 120 Entfernte Anlage Parameter einrichten 117 Zur cksetzen 127 Ethernet 119 FDCR 12 Fehlerkorrektur aktivieren 61 62 Feld Datumsformat 77 Feld Nebenstellen definieren 77 Feld Zeitformat 77 Felder 156 Feld Zuordnung 152 Fenster Nst Anlageneinrichtung Ankommende Rufnummer Toolbox 82 toolbox record Identifier 75 Flash Memory 19 Generischen Austausch definieren 151 Generischer Austausch 149 Gespr che aus dem Puffer ignorieren 87 Gespr che ignorieren Dialogfenster 86 Gespr che ignorieren Parameter 122 Index Gespr che w hrend der Verarbeitung ignorieren 87 Gespr chsdatensatzformat berpr fen 65 Gespr chsdatensatzformate 83 Gespr chsdatensatzformatparam eter berpr fen 55 Gespr chskosten Toolbox 82 Glossar 8 Grafik Datenerfassung 137 Hardware Anlage definieren Dialogfenster 121 Hardware Installation Hauptstation 10
31. 110 Anschlu an Nebenstellenanlage 110 Anschl sse und Schalter 106 Beschreibung der Ports 107 Betrieb 106 Installation 106 Konfiguration 19 105 Netzteil 107 R ckseite 107 Schieberegler 108 Technische Daten 19 106 Zum Erfassen von Gespr chen 61 Datei im LAN 119 120 Dateidaten holen 125 Dateipfad 120 210 TABS IT Installationshandbuch Daten aus TDA Dateien importieren 129 Daten von Dongle Overflow empfangen 133 Daten von Overflow Data Storage Datei ODS empfangen 134 Datenbits 69 Datenerfassung Fenster schlie en 140 Grafik 137 Datensatzerkennung 77 Datensatzerkennung Toolbox Symbol 75 Definition der allgemeinen Anlagenparameter 55 Definition der Kommunikationsparameter der Anlage 55 Dialogfenster Abruf 122 Abruf Anlage definieren 133 Abrufoptionen 131 Anlage definieren 56 Anlage definieren Abruf 122 Anlage definieren Allgemein 117 Anlage definieren Hardware 121 Anlage definieren Kommunikation 117 118 Anlage definieren Remote Parameter 126 Anlage definieren Gespr che ignorieren 122 Anlage definieren Kommunikation 60 Anlagen 129 Anlagenformat 83 Auswahl Anlagenformat 63 Datensatzerkennung 75 Gespr che ignorieren 86 Import 92 131 Import TDA Datei 130 Kommunikation Anlage definieren 60 Konvertierungseinstellungen 129 Login 141 Lokales Modem definieren Test 113 Lokales Modem definieren Allgemein 112 Seriell ignorieren 7
32. 147 Beenden 148 Bildschirm Nst Anlageneinrichtung 66 Mindestdauer f r ein abgehendes oder ankommendes Gespr ch 86 Minimale Dauer oder Einheiten 88 Modem Test 113 Modem testen Lokales Modem definieren Dialogfenster 113 N chste Verbindungszeit 123 N chstes Verbindungsdatum 123 Name Land 94 Nebenstelle 9 Nebenstellenanlage Kommunikationsparameter 68 Nebenstellenanlage 11 Format 66 Kommunikationsparameter 65 SMDR Port 16 Verifizieren des Formats 65 Nebenstellenanlage an TABS Kabel 16 Nebenstellenanlageneinrichtung 122 Einzelanlagen Parameter 54 Nebenstellenanlage Wartungsanschlu 106 Nebenstellen Typ Modell ausw hlen 55 62 Netzbetrieb einrichten 111 Netzinstallation 97 Netz Option 3 Nst Anlageneinrichtung Allgemein Felder Toolbox 82 Amtsleitungscode Toolbox 80 Gespr chskosten Toolbox 82 Nst Anlageneinrichtung geteiltes Fenster 65 ODF 156 ODS Datei 134 Operation Zusammenf hren 138 143 Zusammenf hren Optionen Zusammenf hren 138 Optionen Men Fenster Nst Anlageneinrichtung 66 Index Pa wort 142 Pa wort f r FTP 121 PID 8 PIN PKZ 8 Port Men Ansicht 68 Postal Telephone and Telegraph Administration Siehe PTT Preisberechnung 11 PSTN 11 PTT 11 Public Switched Telephone Network Siehe PSTN PWS 31 Querleitungsausgleich 49 Remote Access Parameter 120 Remote License Utility 173 Remote Parameter Anlage definieren D
33. 26 TABS beenden 148 TABS Setup Einzelanlage 53 Parameter f r die entfernte Anlage 117 Symbolleiste 147 TABS Setup Netzinstallation 111 starten 141 Telefonanlagennetz Multisite 97 Telefongesellschaft 8 tempor re Datenbank 137 TOPS Abruf 99 Anschlu an die Nebenstellenanlage 100 Anschlu an ein Modem Modem 101 Anschlu an PC 109 Einschalten 104 Installation 99 100 Montage 100 Netzteil 103 Steckerbelegung 101 Zur cksetzen 104 TOPS an Nebenstellenanlage Kabel Beschreibung 100 TOPS an PC Direktanschlu kabel 110 TOPS Box 6 59 61 87 90 99 100 104 105 109 110 115 116 117 118 133 TOPS Box ComboX TOPS Box 16 98 Verbindung 153 156 Verbindung alle 123 Verbindung mit der Nebenstellenanlage berpr fen 26 Verbindungsparameter definieren 153 156 Vermitteltes Gespr ch 12 Via Port 61 62 VLIST Siehe Kosten und Berechnungstabellen Vorwahl International 95 Vorwahl Land 94 Vorwahl National 95 Vorwahl Ort 95 Web Access installieren 30 Web Server installieren 33 Zeitzone 127 Zuordnung 152 Index Zur cksetzen Entfernte Anlage 127 TOPS Box 104 216 TABS IT Installationshandbuch Index
34. 9 Remote Anlage 99 Hardware Position 58 117 118 125 Hauptstation Einrichten der Anlagenparameter 115 Hardware Installation 109 HDMS 149 HDMS USA Austausch 149 154 HDMS Austausch definieren 155 Hicom Domain Management System 149 154 HiPathAM Server installieren 31 IIS PWS Installation 31 IIS PWS Konsole 34 Importieren Men Datei 92 131 Importieren von Nebenstellen 149 Import Pfeil 85 Inaktivit t 136 PAPAE TABS IT Installationshandbuch Installation Hauptstation 109 Kein Puffer 25 TOPS 99 100 zwei Nebenstellenanlagen 28 Installation mit Lesen aus Datei 26 Installationen ohne Puffer 25 Internes Gespr ch 10 IP Adresse 120 Jetzt starten 157 Kabel TOPS an Nebenstellenanlage 100 Kommunikation Anlage definieren Dialogfenster 117 118 Kommunikation Dialogfenster 60 62 Kommunikationsparameter 59 Direktanschlu an Nebenstellenanlage 61 Extern mittels TOPS ComboX Kein Puffer Keine und Datei 60 TOPS Box ComboX 61 Konferenzgespr ch 9 Konvertierungseinstellungen Dialogfenster 129 Kosten und Berechnungstabellen 128 Kostenberechnung 9 Link Pfeil 85 Login Name 45 142 Lokales Modem definieren Men Anlage Allgemein 112 Test 113 Maximale Dauer oder Einheiten 88 Men Anlage Abrufoptionen 131 Anlage definieren 56 Men Ansicht Nst Anlageneinrichtung Fenster 66 Men Bearbeiten Bildschirm Nst Anlageneinrichtung 66 Men Datei Anlage w hlen 130
35. Anlage jetzt definieren W hlen Sie das Register HARDWARE Klicken Sie auf Verbinden um Datum amp Zeit des Puffers zu setzen w hlen Sie Ihre Nst Anlage amp definieren Sie die Kommunik ationsparameter Setzen Sie den Puffer zur ck Mit Hilfe der verschiedenen Dialogfenster und Schaltfl chen f hren Sie die folgenden Schritte der Setup Prozedur durch Definieren Sie die allgemeinen Anlagenparameter Definieren Sie die Kommunikationsparameter f r die Installation ohne Puffer oder mit externen Puffern Aufnehmen der Verbindung mit der Puffereinheit um ihre Vorgabe Einstellungen f r Datum und Zeit zu lesen und zu ndern W hlen Sie das in Ihrer Anlage installierte Anlagentyp Modell verifizieren Sie die Kommunikationsparameter und ndern Sie entsprechend berpr fen Sie das Gespr chsdatensatzformat f r die verschiedenen Gespr chstypen abgehend ankommend intern etc und ndern Sie das Format bei Bedarf entsprechend Definieren Sie die Mindestdauer f r ein abgehendes oder ankommendes Gespr ch das in der Datenbank gespeichert werden soll Schicken Sie die Anlagenparameter und Gespr chsdatensatzformate an die Puffereinheit um eine Setup f r Einzelanlagen korrekte Analyse der von der Nebenstellenanlage bermittelten Daten zu erm glichen Aktivieren Sie die Schaltfl che OK um fortzufahren Das Dialogfenster Anlage definieren wird ge ffnet Sie k nnen das Dialogfenster Anlage de
36. Datei finden Sie in Kapitel 4 5 Klicken Sie auf das Register Kommunikation um das Dialogfenster Kommunikation anzuzeigen und die Verbindung TABS und der Nebenstellenanlage zu definieren TABS IT Installationshandbuch Allgemein Abruf Kommunikation Remote Param Gespr che ignor Hardware r Kommunik ationsparameter Ports C FTP Datei im LAN COM4 of Ethemet Baudrate Einwahl Rufnummer er Beer E Fehlerkorrektur aktivieren Verbindung r Zielparameter Dateipfad r Remote Access Parameter IP Adresse Login Einwahl Login Pa wort Einwahl Pa wort Dom ne Hilfe Anwenden Abbruch Definition der Kommunikationsparameter f r eine Verbindung zwischen TABS PC und der Nebenstellenanlage direkt oder via Modem Via Port W hlen Sie aus der Liste Via Port den COM Port an den die Puffereinheit oder die Nebenstellenanlage angeschlossen ist und klicken Sie auf die Option Direktverbindung Direktanschlu Setup f r Einzelanlagen W hlen Sie diese Option wenn die Nebenstellenanlage direkt ber ein Kabel an TABS angeschlossen ist oder Sie eine direkt an den PC angeschlossenen Puffereinheit einsetzen Einw hl Rufnummer Wenn die Verbindung zwischen TABS und der Puffereinheit ber ein Modem hergestellt wird Fernverbindung klicken Sie auf diese Option und geben die Telefonnummer des Modems ein Baudrate F r eine Verbin
37. Ger ten erfa ten seriellen Daten k nnen mit einer der folgenden Verbindungsmethoden erreicht und verwaltet werden e Direktes serielles Kabel e W hlmodem optional e Ethernet TCP IP optional Serial Devices Requiring Serial Devices Requiring Data Collection Remote Serlal Access Flle 1 File 2 File 3 Fila 4 Data goes Into Nonvolatlla Starage Memary Data gets collected via FTP TCP Sockets XModem AB Commands etc Q 0 a v c0 Data Link Weitere Informationen schlagen Sie bitte in der Dokumentation der Puffereinheit nach TABS IT Installationshandbuch Omnitronix PollSafe 635 TrakSafe Il TrakSafe Ill PS635 ist ein Datenaufzeichnungsger t zur Erfassung Speicherung und bertragung telefonbezogener Gespr chsdatens tze oder anderer datensatzorientierter Daten Zu den Funktionen z hlen e Hohe Zuverl ssigkeit niedrige Stromversorgung e Durchschnitt 3 1 Verh ltnis bei interner Datenkomprimierung e Stromschutz Watchdog Schaltung e Batterie Backup des Datenspeichers e Optionales internes Modem mit 2400 Baud e Flash ROM Speicher aller Konfigurationseinstellungen und Programminformationen e Flash ROM Firmware kann ber Modem aufger stet werden LEDs auf der Vorderseite des PS635 erm glichen eine schnelle Bestimmung des PS635 Status wie beispielsweise Datenaktivit t Datenbelegungsprozentsatz Modemaktivit t Alarmstatus und Stromstatus Anschl sse f r Eingang Ausgang Mo
38. Gespr che Installationen mit Puffereinheit die in die tempor re Datei seit der letzten Gespr chsdatenerfassung durch die Datenerfassung bertragen wurden Bytes Anzahl der in der tempor ren Datei gespeicherten Gespr che e Die Datenmenge Installationen Keine Kein Puffer oder Datei oder die Anzahl der Gespr che Installationen mit Puffereinheit die in der tempor ren Datenbank verbleiben Easy Install INI Dateierkl rungen WER ohne verarbeitet und in die t gliche Datenbank bertragen zu werden Bytes Anzahl Gespr che brig in temp Datei Zusammenf hren Die Datenbankdateien werden nach Monaten oder k rzeren Zeitr umen organisiert Gespr chsdatens tze des aktuellen Monats werden in einer t glichen Datenbankdatei gespeichert Zu vordefinierten Zeiten Vorgabe ist 04 00 Uhr morgens bertr gt TABS IT die Gespr chsdaten aus der t glichen Datenbankdatei in die monatliche Datenbankdatei Diese Operation wird als Zusammenf hren bezeichnet Ist die Gespr chsdatenerfassung nicht aktiv wenn das planm ige Zusammenf hren ausgef hrt werden soll erm glicht das System Ihnen das Zusammenf hren jetzt auszuf hren oder es bis zum n chsten planm igen Zusammenf hren zu verschieben wie es in den Optionen im TABS IT Setup festgelegt wurde Dongle Overflow Wird die auf dem Schutzstecker Dongle programmierte maximale Anzahl an Nebenstellen aufgrund von ankommenden oder internen Gespr chen zu einer
39. Gespr che nicht ignorieren OutgoingMinDuration ae Sie die Mindestdauer f r abgehende Gespr che I OutgoingMaxDuration a Sie die Maximaldauer f r abgehende Gespr che I OutgoingMinUnits Geben Sie die Mindesteinheiten f r abgehende Gespr che ein OutgoingMaxUnits ai Sie die Maximaldauer f r abgehende Gespr che I IncomingMinDuration Geben Sie die Mindestdauer f r eingehende Anrufe ein IncomingMaxDuration Geben Sie die Maximaldauer f r eingehende Anrufe ein IncomingMinRingTime Geben Sie die Mindestrufzeit f r eingehende Anrufe ein IncomingMaxRingTime Geben Sie die Maximalrufzeit f r eingehende Anrufe ein PDFFile Geben Sie NUR den PDF Dateinamen ein Geben Sie die gew nschte Baudrate ein 206 TABS IT Installationshandbuch Parity StopBits Site1 VLIST Must RelativeTo VListPath VList PList ACList NONE EVENVODD KEINIGERADE UNGERADE True False VLIST PLIST ACLIST Verzeichnis relativ zum Basis Verzeichnis Pfad nach VList True False True False True False Easy Install INI Dateierkl rungen WELA Index Abgehendes Gespr ch 10 Abk Land 94 Ablaufdatum 123 Abruf 99 116 118 allgemeine Parameter 133 Abruf Anlage definieren Dialogfenster 122 133 Abrufmodus 124 125 Abrufoptionen Men Anlage 131 Abrufoptionen Dialogfenster 131 Abrufparameter 122 Allgemeine Felder Toolbox 82 Allgemeine Felder ZBV 163 Amtsleitung 12 Amtsleitungscode Toolbox
40. Gespr che ignorieren Klicken Sie auf das Register Abruf um festzulegen wie oft die definierte Anlage zur Erfassung der Gespr chsdaten aus der Puffereinheit und deren bertragung an den PC der Hauptstation abgefragt wird Das Dialogfenster Abruf wird ge ffnet Easy Install INI Dateierkl rungen BELZA Allgemein Abruf Kommunikation Remote Param Gespr che ignor Hardware Querleitungsausgleich N chstes Verbindungsdatum 5 14 02 7 H cksetzen Basisverbindungszeit 2 00 00 Ak NST Anlage Ablaufdatum 12731735 7 z Erfassen m Verbinden alle Frequenz Zeitraum Stundei 7 m brufmodus Wiederholen Erfassen f r 20 Minuten Anzahl C Alle Gespr che erfassen a jo r Dateidaten holen Frequenz Zeitraum j 0 Minutein Hilfe Anwenden 16 Definieren Sie die folgenden Parameter Feld Beschreibung N chstes Geben Sie das Datum mit Verbindungsdatum Schr gstrichen ein an dem der Abruf der Gespr chsdaten beginnen soll Diese Information wird automatisch nach jeder Abfrage aktualisiert N chste Geben Sie die Tageszeit mit Verbindungszeit Doppelpunkten ein an der die Abfrage 128 TABS IT Installationshandbuch Feld Beschreibung beginnen soll Der Abruf wird immer auf Ablaufdatum Verbindung alle dieser Zeit basierend durchgef hrt Ist die H ufigkeit f r den Abruf beispielsweise mit einmal t glich definiert und die angege
41. Gespr chsdatens tze in der Datenbank speichern wollen Geben Sie die Mindestdauer HH MM SS oder die Einheiten eines abgehenden Gespr ches ein die in der Datenbank gespeichert werden sollen Gespr che die das in diesem Feld angegebene Minimum unterschreiten werden verworfen Null 0 bedeutet dass dieses Feld nicht aktiv ist Wenn Gespr che aus dem Puffer ignorieren Ankommen d H chstdauer Einheite n Dauer ausgew hlt ist betr gt der h chstm gliche Wert im Feld Minimum 255 Einheiten oder Sekunden 00 04 15 im Format HH MM SS Wenn dies eine mit Kein Puffer Installation ist ist dieser Wert unbeschr nkt Geben Sie die H chstdauer im Format HH MM SS oder die Einheiten eines abgehenden Gespr ches ein die in der Datenbank gespeichert werden sollen Diese Option ist nur bei Installationen mit Kein Puffer anwendbar Gespr che die das in diesem Feld angegebene Maximum berschreiten werden verworfen Null 0 bedeutet dass dieses Feld nicht aktiv ist Geben Sie das Minimum und das Maximum f r die Dauer im Format HH MM SS eines ankommenden Gespr chs an das in der Datenbank gespeichert werden soll Null 0 Easy Install INI Dateierkl rungen BEEJ bedeutet dass dieses Feld nicht aktiv ist Wenn Gespr che aus dem Puffer ignorieren aktiviert ist betr gt der h chstm gliche Wert im Feld Minimum 255 Einheiten Sekunden Bei Installationen mit Kein Puffer ist
42. Inhaltsverzeichnis 1 1 Einf hr ng 2 4 0u224a42000ectnocnenansadionnaennnnundnnnendnnnnhan uai nusour Neiro neti sesok pias 5 TABS IT Dokumentati n nnan aan ai 7 In diesem Buch verwendete Konventionen eeeseesseessenseennsennennsennnen 8 GIOSSar EAEE EE AASA E EE E EE 10 Anschlu an Nebenstellenanlage nerneneenneenennnnennennnnnnn Nebenstellenanlage an TABS IT Kabel nnnnn TABSIETORSSE ar ange a a a a RRELA naL A DI ILS EEEE A E E EE TE TABS IT COMOX mo a a a A a E a Technische Daten uuuunsnsnsenennennesnenennonnonnonnennonnnnnnnennnnnnennennennnnnnnennnnnn Omnitronix DataLink TrakLink Familie eeen Omnitronix PollSafe 635 TrakSafe Il TrakSafe Ill Eingangs und Ausgangsport Anschl sse uneesnmennneenennennenenenn Omnitronix PollSafe 680 TrakSafe IV unnnnenenenenennenenenn InfoSystems CAB Call Accounting Buffer Technische Daten u uunsensnsneneneenenenenennennn Installationen ohne Puffer Installation mit Lesen aus Datei neenen Verbindung mit der Nebenstellenanlage berpr fen Anschlie en von zwei Nebenstellenanlagen nr Software Installato 2 rennen Software laden uuuneesesesessnsessnnsnsnnnnennnnnnnnsnnennnnnnnennnnnnnnnennennnnennenennen Web Access installieren nenesneseesensennennennnnennnnnnnnnnnnnennonnannennennennnnennn SystemkonfiguratiO N s eoe eatea sesat ineeie aer
43. J 001 1 T A E E Modem testen nnensesnsneennnnennenennennnnenn Definition der Zentralanlagen Parameter Definition der Parameter f r die entfernte Anlagen 122 Daten importieren Abrufoptionen uereseenennenennnnnnnnennnnnennnennnnenn Daten von Dongle Overflow empfangen 5 Erste Schritte 4s4000004400000a00000B4a000n0nEBRG0H0nnanEHnEHRanaLaEHRnEReERGERGEHnEaReE 141 Gespr chsdaten erfassen nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 141 Zusammenf hren nusnssessnsnsennnnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnan 144 Dongle Overflow u er ee ann 144 Fenster Gespr chsdatenerfassung schlie en s s s 146 Einf hrung TABS IT St ften 2 2 22 28a aa es astra Men leiste 2 23 2022 2 242822 B2 keinen Hnihen Anlagen ausw hlen nnnsnnssnnnnennennnnnnennnnnnnnennnnnennnnnnnnnnnnennnnnana TABS IT beenden Tabellen 22 222 2 2 E E E 6 Synchronisieren mit externen Datenbanken usuesenersronenennnenenene 155 Generischer Austausch nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnann 155 Anforderungen an externe Datei nnnenenenennnnnennennnnnnnnnnnnnnnnnnnennn 156 Auswirkung auf die TABS IT Datenbank en 156 Schritte zum Einsatz von Generischer Austausch 157 Austausch Ausf hrung ueesenseneennnneneennnnnnnnennn nennen nnnnnnnnnnnnennnena 160 HDMS USA Austausch snnnennenennnnenennnnnenennnnn 161 Wie Daten bertragen werden
44. Note As a critical alarm can be missed it is not recommended to silence the audible alarm 26 Klicken Sie auf die Schaltfl che OK im Dialogfenster Anlage definieren Die Definition der Anlage ist jetzt abgeschlossen Der n chste Schritt ist das Importieren der Kostentabellen in Ihr System Wenn Sie die Option Daten von TDA importieren bereits zu Beginn der Setup Prozedur gew hlt haben zeigt das System automatisch das Dialogfenster Konvertierungseinstellungen an Aktivieren Sie die Schaltfl che OK um das Dialogfenster Konvertierungseinstellungen anzeigen zu lassen Daten importieren Die Installations und Setup Prozeduren sind erst dann vollst ndig abgeschlossen wenn Sie die Kosten und Berechnungstabellen VLIST die f r die von Ihrer Organisation in Anspruch genommenen Telefongesellschaften Carrier gelten geladen haben Jede V amp H Tabelle f hrt die Tarife f r eine bestimmte Telefongesellschaft Carrier und einen bestimmten Kostenplan auf Die Kostentabellen stehen im ASCIH Format und werden in DBF Format Datenbank konvertiert und importiert Daten aus TDA Dateien importieren la Haben Sie w hrend der Software Installation die Option Daten von TDA importieren gew hlt erscheint das Dialogfenster Konvertierungseinstellung WEI 485 17 nstaiationshandbuch E Konvertierungseinstellung x M Organisation Abbruch ek J PINYPKZ Hilfe Import YLIST TDA Dateien Normalerweise ist lediglich die
45. Parameter ein geben einen neuen Modemnamen im Listfeld Modemtyp ein und klicken auf die Schaltfl che Speichern als Bei den meisten Modems steht nichts im Feld Allgemeine Befehle Die Option Carrier Detect verwenden wird genutzt um anzugeben wie Ihr Modem in Bezug auf das Data Carrier Detect Signal reagiert da es bei der Kommunikation mit einem anderen Modem empf ngt Deaktivieren Sie dieses Kontrollk stchen wenn sich Ihr Modem im Befehlsmodus befindet bis ein Tr gersignal erkannt wird Markieren Sie dieses Kontrollk stchen wenn das Tr gersignal jederzeit vorhanden sein mu weitere Informationen finden Sie im Handbuch zu Ihrem Modem Im Feld Verz gerung zwischen Modembefehlen geben Sie die Anzahl Millisekunden an die das Modem zwischen Kommunikationsbefehlen warten soll Im hier gezeigten Beispiel wartet das Modem 2 Sekunden lang Im Feld Warten auf Modemantwort geben Sie die Anzahl der Millisekunden an die Ihr Modem beim Versuch eines Kommunikationsaufbaus mit einem anderen Modem auf eine Reaktion warten soll bevor es auflegt Ist diese Zeitspanne zu kurz gesetzt unterbricht das Modem die Leitung m glicherweise bevor die Kommunikation mit dem anderen Modem aufgebaut wurde Im Feld Verz gerung Auflegen geben Sie die Anzahl Minuten an die verstreichen d rfen ohne da eine Reaktion empfangen wird bevor das System die Verbindung automatisch abbricht 118 TABS IT Installationshandbuch Modem testen D
46. Sie von Ihrer Anlage aus in ein anderes Land anrufen In D sseldorf w hlen Sie beispielsweise 00 um eine Auslandsleitung zu erhalten Aktivieren Sie die Schaltfl che OK Das System aktualisiert die Eintr ge in der Kostentabelle mit den neuen im Dialogfenster VLIST TDA definierten Pr fixen Ein Statusanzeiger informiert Sie ber die Anzahl der Eintr ge in der Kostentabelle die in das System geladen werden Importing VLIST TDA x File Name YLIST TDA Pass 1 Rate Line processed 430 Cancel Setup f r Einzelanlagen 99 Netzinstallation und Setup Ihre Organisation kann ber ein Telefonnetz verf gen das aus mehreren Telekommunikationsanlagen TK Anlagen besteht die sich physisch an unterschiedlichen Standorten in unterschiedlichen Geb uden St dten oder L ndern befinden Die an den verschiedenen Standorten eingesetzten TK Anlagen k nnen von unterschiedlichen Herstellern geliefert sein Die Erfassung der Gespr chsdaten aus den verschiedenen Anlagen im Telefonnetz und deren Speicherung in einer zentralen oder in mehreren Datenbanken zwecks normierter Kostenberechnung der Gespr che ist durch den Einsatz der TABS Software an einer Zentralstelle zusammen mit TOPS Boxen ComboXen oder sonstigen Puffereinheittypen m glich die an jedem entfernten Standort installiert sind Die Hauptstation kann also als Dienstleistungsstelle f r mehrere Organisationen oder eine B rogruppe dienen und regelm ig bzw
47. TR Signal gefordert ist ein 4 adriges abgeschirmtes Kabel erforderlich Die Pin Belegung und Konfiguration des Kabels ist RD 24 gt xD T S gt D DER A a P20 DTR SND 54 gt 7 GND 9 pin end 25 pin end Attaches to TOPS attaches to PBX Zur Reduzierung elektrischer St rungen die die bertragenen Daten beeintr chtigen k nnen vermeiden Sie es das Kabel neben stromf hrenden oder fluoreszierendem Licht entlang zu f hren Vermeiden Sie Klimaanlagen oder hoch belastete Ger te Anmerkung Dieser Vorgang mu von einer autorisierten Person oder einem mit der Nebenstellenanlage vertrauten Techniker durchgef hrt werden Hardware und Software Installation Standalone Konfiguration TABS IT TOPS TOPS wurde dazu konzipiert gespr chsbezogene Datens tze von der Nebenstellenanlage zu erfassen und zu speichern Eine zentrale TABS Anwendung kann die Verbindung zur TOPS Box ber ein angeschlossenes Modem herstellen und die in der TOPS Box gespeicherten Datens tze erfassen Technische Daten CPU Intel 80C85 DUART Rockwell R65C52 EPROM Chip 128 KB Statisches RAM Summer f r Alarm Vier wiederaufladbare Batterien Zwei serielle Ports RS232 Ein Aus Schalter Netzstecker Externes Netzkabel 12 V DC 400 mAmp Weitere Informationen finden Sie in Kapitel 4 dieses Handbuchs TABS IT Installationshandbuch TABS IT ComboX Bei der ComboX handelt es sich um ein hochmodernes Datenerfassungsger
48. Wartezeit geben Sie die Zeit zwischen zwei Wiederholversuchen in Sekunden an Dateidaten holen Diese Option ist nur aktiviert wenn die Hardware Position auf Datei gesetzt 130 TABS IT Installationshandbuch Feld Beschreibung ist Geben Sie die H ufigkeit an mit der die Gespr chsdatens tze von der auf dem Server oder FTP befindlichen Datei in die tempor re Datenbankdatei w hrend des f r die Anlage im Feld Abrufmodus definierten Verarbeitungszeitraums bertragen werden sollen Die Voreinstellung f r das Zeitintervall betr gt 10 Minuten Wird die H ufigkeit auf 0 gesetzt wird diese Option deaktiviert und die Gespr che werden nur einmal w hrend des Abrufzeitraums abgerufen Geben Sie im Feld H ufigkeit das Zeitintervall w hrend des Abrufzeitraums ein in dem Gespr che aus der Datei gesammelt und in die tempor re Datenbank bertragen werden W hlen Sie die Einheiten f r das Zeitintervall aus der Dropdown Liste Zeitraum Ist der Abrufzeitraum beispielsweise mit 60 Minuten definiert und die H ufigkeit f r Dateidaten holen ist auf 10 Minuten gesetzt ist folgendes Szenario m glich TABS beginnt mit der Erfassung der Gespr chsdaten um xx 00 Uhr Die Gespr chsdatendatei wird gelesen und die Gespr chsdatens tze werden in die Easy Install INI Dateierkl rungen BELEJ Feld Beschreibung tempor re Datenbank bertragen Die Gespr chserfassung endet um xx 06 Uhr nach 6 Minuten und die Gespr
49. a takassa dia sasien IIS PWS Installati n rain TABS IT Server Installation uneenseesnennensnnennennnnnsnnennnennnn Web Server Installation eusseeeseenseesneensessnnennennnnnnnnnnnnnnnennnnnnnn IIS PWS f r Web Access manuell einrichten ee IS PWS Ko Ole i a r A n E AEE Verzeichnissicherheit eusessseeseeseesennennennnnnnnnnnnnnennnennennennennennennnnennnn IIS Dienst st ppen u 22200 a IIS Dienst starten unnseeneensesensensnsennennnensnnennnnnnnnnnnnnnnensnnannnnannnnennen Einf hrung Einschr nkungen u ee essen 43 Benutzung des Personal Web Server PWS auf Windows NT Workstation oder Benutzung des Internet Information Service IIS5 auf Windows 2000 Professional nnessssenneneennnnnnnnennnnnnnennennnnnner en 43 Login Fragen bei TABS und Webserver Maschinen 44 Administrator Werkzeug unnesneeneensnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnernnnannn 45 Pa wortschutz f r Web Access Administrator Werkzeug 47 Administrator Werkzeug installieren 49 Upgrade der Webrep Modb nnenenenennnnenneennnnnnnnnnnnennnnnnnnnennna 50 Querleitungsa sgleich u 22 22 2a hie 51 Ein einfaches Querleitungs Beispiel eeee 51 Einrichtung von Querleitungsausgleich enee 52 3 Setup f r Einzelanlagen uussrsssnorononnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnne 55 Einrichtung der Anlagen un
50. arbeitung l schen Benutzen Sie dies um eine Verbindung f r die Anfrage Antwort Interaktionen zu erstellen 4 Sie k nnen den Anfordern Antwort Proze in Echtzeit Jetzt starten oder den Planer zur Verarbeitung des Austauschs zu dem Zeitpunkt und mit der H ufigkeit die im Import Planer gesetzt sind starten Dies wird im Dialogfenster HDMS USA Austausch erledigt Austausch Ausf hrung Wenn der Austausch Proze in Echtzeit Jetzt starten initiiert wird und das w hrend eines Zusammenf hren Prozesses stattfindet tritt ein Systemfehler auf Wenn der Austausch Proze jedoch durch den Planer initiiert wird wird der Austausch Zeitpunkt angepa t um einen Konflikt mit Zusammenf hren zu vermeiden UZES TABS IT Installationshandbuch Warnung Wenn ein Austausch w hrend der Ausf hrung unterbrochen wird zum Beispiel durch einen Stromausfall gibt es keine M glichkeit des Abbruchs Der Fehler wird nicht protokolliert Deshalb wird empfohlen da die Durchf hrung eines Austauschs sorgf ltig geplant wird und seine Ausf hrung berwacht wird um die Datenbank Integrit t zu gew hrleisten Easy Install INI Dateierkl rungen 165 Easy Install Wizard Erstbenutzer von TABS Der Easy Install Wizard bietet einen einfachen Schritt f r Schritt Prozess zum Definieren der Konfiguration jeder Anlage in einer neuen TABS IT Installation Sie k nnen w hrend des Definitionsprozesses jederzeit zur ckgehen und jede D
51. atei die an einer Stelle im LAN gespeichert ist Sonstige f r andere Arten von Puffereinheiten Omnitronix oder CAB Wenn Sie Extern selektiert haben und die ComboX einsetzen klicken Sie auf das Kontrollk stchen COMBO um anzugeben da sie bei der Hauptstation verwendet wird 3 F r den direkten Anschlu zwischen PC und Nebenstellenanlage Option Keine f hren Sie die Schritte 5 bis 30 der Nebenstellenanlageneinrichtung aus die in Kapitel 3 beschrieben sind F r den Anschlu zwischen PC und einer TOPS Box ComboX oder sonstiger Puffereinheiten via Modem 120 TABS IT Installationshandbuch f hren Sie die Schritte 5 bis 26 der in Kapitel 3 beschriebenen Nebenstellenanlageneinrichtung aus Klicken Sie dann auf das Register Abruf um festzulegen wie oft die Puffereinheit an der Zentralanlage abgefragt wird Definieren Sie die Abrufparameter wie in Schritt 14 der Installation f r entfernte Anlagen beschrieben F hren Sie die Schritte 27 bis 30 der in Kapitel 3 beschriebenen Nebenstellenanlageneinrichtung aus F r die Installation der TABS Karte im PC folgen Sie den Schritten 6 bis 30 der in Kapitel 3 beschriebenen Nebenstellenanlageneinrichtung Bei Installationen Lesen von Datei w hlen Sie Ihren Anlagentyp wie in Schritt 10 der Nebenstellenanlageneinrichtung in Kapitel 3 beschrieben Klicken Sie auf das Register Abruf um festzulegen wie oft die Gespr chsdatens tze abgerufen werden Definieren Sie die Abrufparame
52. auf Anforderung Reporte erstellen Die Puffer Box ist an die Nebenstellenanlage angeschlossen und sammelt die von der Nebenstellenanlage eingehenden Daten filtert die Daten und sendet sie zur Analyse und Speicherung an die Hauptstation Die Puffereinheit wird periodisch von der Zentralstelle aus abgefragt und Gespr chsdaten die in der Puffereinheit gespeichert sind Easy Install INIDateierkl rungen WELL werden an die Hauptstation bertragen wo sie permanent gespeichert und weiter verarbeitet werden Sie k nnen die Puffereinheit auch statt einer internen Karte f r eine lokale Verbindung nutzen Die Puffereinheit wird zwischen dem RS 232 Port der Nebenstellenanlage und dem seriellen Anschlu des PCs beispielsweise COMI angeschlossen Sie kann sich neben Ihrem Computer oder neben Ihrer Nebenstellenanlage befinden TOPS Betrieb Die Nebenstellenanlage sendet Gespr chsdaten ber den SMDR Port Diese Daten werden dann von der TOPS Puffereinheit gesammelt und gespeichert UES TABS IT Installationshandbuch Abruf Zu den w hrend des Setup festgelegten Zeiten w hlt die zentrale Anlage automatisch die entfernten Anlagen in der Reihenfolge der Abrufzeiten an Dadurch wird das Modem automatisch aktiviert die entfernte TOPS Box wird abgefragt und sendet die seit dem letzten Abruf aufgelaufenen Daten Dieser Proze wird solange fortgesetzt bis alle Daten bertragen wurden oder aber bis eine f r das Abrufen der An
53. azu einzelnen Benutzern Konvergenz Filter zuzuweisen BEE 485 17 nstaiationshandbuch Pa wortschutz f r Web Access Administrator Werkzeug 1 Wenn Sie das Web Access Administrator Werkzeug zum ersten Mal starten werden Sie nach einem Login Namen gefragt Web Access Administrator Werkzeug Erstes Login Bitte geben Sie den g ltigen Erst Login Namen ein Login Name 2 Geben Sie New ein Dann werden Sie aufgefordert ein neues Login zu definieren indem Sie die entsprechenden Eintragungen in den Feldern Permanentes Login Pa wort und Pa wort best tigen vornehmen Hardware und Software Installation Standalone Konfiguration Web Access dministrator Werkzeug Pa wort festlegen 3 Permanenter Login Name reagiert nicht auf Gro Kleinschreibung Die Felder Pa wort und Pa wort best tigen reagieren auf Gro Kleinschreibung 4 Die Pa wort Daten werden verschl sselt und in der Datei webrep mdb gespeichert Wenn Sie sich das n chste Mal bei WAA anmelden sehen Sie dieses Login Dialogfenster TABS IT Installationshandbuch Web Access Administrator Werkzeug Login bitte Bitte melden Sie sich an um das Web Access Administrator wWerkzeug zu ffnen nmerkung Beim Pa wort werden Gro und Kleinschreibung unterschieden Benutzername Pa wort DK kalworkendenm 5 Die Schaltfl chen OK und Pa wort ndern sind abgedunkelt deaktiviert bis das richtige Pa wort ei
54. bellen PLIST ACLIST und DLIST sowie CDFILE in TABS for Windows Bietet Konnektivit t mit DACO Software Puffereinheit Bietet Konnektivit t mit PMSi Software Zusatzprogramm zur Konnektivit t mit PMS Anwendungen Bietet Austausch mit der US Version des HDMS Verzeichnisdienst Servers Bietet Austausch mit dem Ericsson Verzeichnisdienst DNA Server Maximale Anzahl der Email Anlagen Maximale Anzahl der Web FTP Anlagen Easy Install INI Dateierkl rungen WELL Anzeige der von Ihrem Dongle unterst tzten Optionen Mit dem TABS IT System wird ein Utility geliefert mit dessen Hilfe Sie die von Ihrem Dongle unterst tzten Optionen einsehen k nnen Dieses Utility hei t Remote License Utility oder RLU Klicken Sie auf RLU exe im Ordner RLU Das Dialogfenster RLU wird ge ffnet und zeigt an welche Optionen f r Ihre TABS IT Software Installation aktiviert wurden Die thp Your Dongjo s ED is 21377 05105 Current Festures for Your Dorje intimne Nare BDs a 1169 Vasen oproti 7 010 Commerson Types AMS Ofr Bier Bde ACL adto 5 NOT apportot Hon Butas 39 a ONA aiton 15 HOT suppoded DACD ackton t5 KOT uuppoded FM adon f NOT uppunad VpgadenunDOs 8 HOT auppoemd web Acce 5 supped GsretoEnchange 5 nepxied HORS USA Embenge 5 nuppied Te Lra Reason T L A nenat Is urabiad Msawnno zies ALL Vaa ma P Burke al der EN dd Serum 0 Td Esz div s ser 9395 WabuFTP Servere Jiessat Update String
55. bene Basiszeit ist 12 00 00 Uhr ruft das System die Anlage jeden Tag um 12 00 00 Uhr ab Geben Sie das Datum mit Schr gstrichen ein an dem der automatische Abruf enden soll In dem hier gezeigten Beispiel liegt das eingegebenen Datum im Jahre 2035 so da der automatische Abruf ber mehrere Jahre l uft Geben Sie die Abfragefrequenz ein Beispielsweise k nnen Sie einen automatischen Abruf f r jeden Tag angeben dazu geben Sie 1 im Feld H ufigkeit ein und w hlen den Wert Tag aus der Dropdown Liste Zeitraum Easy Install INI Dateierkl rungen WELL Feld Beschreibung Abrufmodus Hier k nnen Sie w hlen ob alle Gespr chsdaten abgerufen werden sollen oder ob die Abrufdauer unabh ngig von der Menge der abzurufenden Daten begrenzt werden soll Wenn im Feld Abrufzeitraum Minuten ein Wert eingetragen wurde der f r die Daten bertragung nicht ausreicht bel t TABS die Daten im Puffer Steht noch Zeit zur Verf gung wird die n chste Anlage abgerufen Der begrenzte Abrufzeitraum kann n tzlich sein wenn Sie viele Anlagen abrufen m ssen und Sie sicherstellen wollen da alle innerhalb einer vorgegebenen Zeitspanne abgerufen werden Wiederholung Im Feld Anzahl geben Sie an wie oft die zentrale Hicom Anlage im Fall einer besetzten Leitung oder anderer Kommunikationsfehler versuchen soll die Kommunikation mit der entfernten Anlage aufzubauen bevor die n chste Anlage angesprochen wird Im Feld
56. benutzt wird VZS TABS IT Installationshandbuch Verbindung Dateipfad L schen Zugriff Parameter Adresse Login Einw hl Login geben Sie die Rufnummer ein die vom Modem f r den Verbindungsaufbau zum FTP gew hlt werden soll Dieses Feld bezieht sich auf die DF Netzwerkverbindung Ihrer Windows Installation Weitere Informationen zur Einrichtung der DF Netzwerkverbindung schlagen Sie bitte im Windows Benutzerhandbuch nach Wurde die Option Datei auf LAN oder FTP gew hlt ist dieses Feld aktiviert und Sie k nnen den Server und Dateipfad w hlen Diese Felder sind aktiviert wenn die Option FTP Parameter gew hlt wurde Geben Sie die IP Adresse des FTP Servers an der f r die Speicherung der Gespr chsdaten genutzt wird Die Adresse besteht aus vier Zahlengruppen die durch je einen Punkt voneinander getrennt sind zum Beispiel 191 90 1 128 Geben Sie den Namen ein der f r die Anmeldung beim FTP Server genutzt wird Gro und Kleinschreibung bitte beachten Geben Sie das Login f r ihren lokalen Server ein den Sie zwecks Easy Install INI Dateierkl rungen WELL Verbindung zum FTP kontaktieren m ssen Pa wort Geben Sie das Pa wort ein das f r den Zugriff auf den FTP Server genutzt wird Gro und Kleinschreibung bitte beachten Einw hl Pa wort Geben Sie das Pa wort f r ihren lokalen Server ein den Sie zwecks Verbindung zum FTP kontaktieren m ssen Dom
57. berlauf Alte Gespr che behalten Neue Gespr che Voreinstellung behalten Schalter 6 OFF Direktanschlu Modem Direkt Voreinstellung Schalter 7 OFF Stromversorgung anschlie en Stecken Sie ein Netzkabel f r 12 VDC 350mA in eine normale elektrische Steckdose Stecken Sie dann den kleinen Netzstecker in die 12 VDC Buchse die sich zwischen dem 108 TABS IT Installationshandbuch TOPS Modem Anschlu und der TOPS Box Reset Taste befindet Die Mitte des Steckers ist Plus Die TOPS Box verf gt ber eine interne aufladbare Backup Batterie Sie dient dazu die TOPS Box im Fall eines Stromausfalls mit Strom zu versorgen und die Gespr chsdatenerfassung fortzusetzen Je nach Gespr chsvolumen halten die Batterien mindestens 48 Stunden TOPS Box einschalten Der TOPS Stromschalter befindet sich neben der Schiebereglerleiste Stellen Sie den Stromschalter mit Hilfe eines spitzen Gegenstandes bitte kein Bleistift auf die Position ON rechts Daraufhin f hrt die TOPS Box einen Selbsttest aus und klickt 16 Mal Au erdem sollte die Stromlampe neben dem Schalter leuchten Nach Abschlu des Selbsttests sollte die TOPS Box alle paar Sekunden klicken ACHTUNG Die gr ne LED leuchtet wenn die Versorgung nicht ber Batterien sondern ber das externe Netzteil erfolgt Wenn die TOPS Box w hrend des Betriebs 16 Mal piepst ist dies ein Signal daf r da TOPS seine Einstellungen und Daten verloren hat In einem solchen Fa
58. bringt der Assistent Sie zur ck zu Schritt 2 Allgemein zum Starten des Konfigurationsprozesses der n chsten Anlage Wenn Sie Nein antworten wird der Easy Install Wizard beendet Wenn alles erfolgreich installiert ist werden Sie diese easyinst log Nachricht sehen Zur cksetzen erfolgreich Anlageninstallation erfolgreich Wenn Sie Multiple Anlagen definiert haben wird jede in dieser Protokollnachricht aufgef hrt Wenn es w hrend des Konfigurationsprozesses Fehler gibt werden diese auch im Protokoll vermerkt Easy Install INI Dateierkl rungen Wk 74 Sicherheitsstufen e Tre Foptempege Keine CO eeen _ Sptengtege Kere ET hrisgen Auerionsse Syemptege Kere rien omtenstege ron mern opmtemptege ron C osreoraniiren optemptege me C Temeer Spmtenptege Kere O iwe eo fe Log Dateien Systempflege Hoch a e a Bi 200000 JArenivieren o Setup Hoch Gespr chsdaten Datenzugriff Hoch o Unterdr ckung Setup Hoch o Easy Install INIDateierkl rungen SLZ Export Import Mittel Preisberechn Neuberechnung Hoch ung ren een ame en eo ame S Feen Tas ame enge Tas ame ET e Toon ame SF iomorro son ame en man amtna Soup ame sense voran sou ame Easy Install INI Dateierkl rungen WEL deaktiviert OOO Temairagresse oaen mon 1 weoma Dstenzugm man O me ostonzuom man OT Anonsterung oaea naar onen oaan ma 0 oses paenan
59. ch anderer Arten datensatzorientierter Daten Zu den Funktionen z hlen Tats chlicher Speicher von 256K bis 4 MB Durchschnitt 3 1 Verh ltnis bei interner Datenkomprimierung Stromschutz Watchdog Schaltung Batterie Backup des Datenspeichers Englisch hnlicher Befehlssatz und Kompatibilit t mit PollCat I tm konfigurierten Anwendungen Optionales internes Modem mit 2400 oder 14 4 KBaud Dual Eingangsport Option zur Speicherung der Daten von zwei Quellen Viele Datenfreigabeoptionen einschlie lich Xmodem Vielseitige Alarmfunktionen erm glichen Geb hrenbetrugserkennung Hardware Alarmeing nge zur berwachung externer Kontaktschl sse Flash ROM Speicher aller Konfigurationseinstellungen und Programminformationen Flash ROM Firmware kann ber Modem aufger stet werden LEDs auf der Vorderseite des PS680 erm glichen eine direkte Erkennung des Status wie beispielsweise Datenaktivit t Datenbelegungsprozentsatz Modemaktivit t Alarmstatus und Stromstatus Anschl sse f r Eingang Ausgang Modem und Strom befinden sich auf der R ckseite des PS680 Hardware und Software Installation Standalone Konfiguration Zwei Kippschalterleisten und ein Jumper Block auf der Unterseite des PS680 erm glichen die Konfiguration der Eingangs und Ausgangsport Einstellungen sowie der Betriebseinstellungen Weitere Informationen schlagen Sie bitte in der Dokumentation der Puffereinheit nach InfoSystems CAB Call Accounti
60. ch unter dem TABS IT Server Verzeichnis 6 Aus dem NT Benutzer Manager in Windows 2000 aus der Anwendung Computerverwaltung heraus legen Sie einen neuen Benutzer namens tabsweb an F gen Sie tabsweb nur der Gruppe namens G ste hinzu IIS PWS f r Web Access manuell einrichten IIS PWS Konsole ffnen Sie den Internet Service Manager Durchsuchen Sie solange bis Sie das Webtabs Verzeichnis gefunden haben Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Eigenschaften dieses Verzeichnisses TABS IT Installationshandbuch em angeren Computer W hlen Sie die Registerkarte Verzeichnis im Dialog Eigenschaften und gehen Sie folgenderma en vor 1 Klicken Sie auf die Schaltfl che Erzeugen um eine neue Web Anwendung zu erzeugen 2 Unter Anwendungseinstellungen geben Sie Webtabs im Feld Name ein Windows NT 4 Hardware und Software Installation Standalone Konfiguration Markieren Sie das Kontrollk stchen Getrennter Speicherbereich zum Aktivieren Einstellungen der Anwendung Name Anfang lt Standardwebsite gt webtabs Windows 2000 W hlen Hoch Isoliert aus der Dropdown Liste Anwendungsschutz Windows NT 4 Unter Berechtigungen Klicken Sie auf die Option Ausf hren zum Aktivieren Berechtigungen C Keine Windows 2000 W hlen Sie Skripts und Programme aus der Dropdown Liste Ausf hren Vergewissern Sie sich da unter Zugriffsrechte das Kontrollk stchen Le
61. chen eingeben da den Gespr chsanfang anzeigt sowie die H ufigkeit mit der das Zeichen auftritt Die Start und Ende Zeichen sind von der Nebenstellenanlage zur Unterscheidung zwischen dem Ende eines Gespr ches und dem Beginn des n chsten Gespr ches gesendete Sonderzeichen Im allgemeinen sind diese Zeichen Zeilenanfang 4 mit dem ASCH Code 13 oder Zeilenvorschub Zeichen lt mit dem ASCII Code 10 Normalerweise werden Sie nur das Endezeichen festlegen Sie k nnen entweder Start oder Endezeichen definieren aber niemals beide 15 W hlen Sie L nge im Men Datensatz um die minimale und maximale L nge eines Gespr chsdatensatzes festzulegen Setup f r Einzelanlagen Datensatzl nge Min L nge E Max L nge fo Abbruch Bei Installationen ohne Puffer geben Sie die Maximalanzahl der Zeichen ein die f r einen Gespr chsdatensatz zu erwarten sind Geben Sie die Mindest Anzahl der Zeichen ein die f r einen Gespr chsdatensatz zu erwarten sind Datens tze die weniger als die im Feld Min L nge angegebene Anzahl von Zeichen haben werden ignoriert Wenn diese Parameter richtig eingestellt sind k nnen Sie von der Nebenstellenanlage bertragene Systempflege und Zeitstempel S tze herausfiltern Wenn Sie die Min L nge zu hoch setzen kann es sein da HiPath AM alle S tze ignoriert Die Option Max L nge ist bei Installationen mit Kein Puffer verf gbar Sie dient zur Filterung sehr lang
62. chsverarbeitung bei der die Gespr che in die Datenbank bertragen werden beginnt Um xx 10 Uhr wird die Datei wieder gelesen Die Gespr chserfassung wird alle 10 Minuten wiederholt bis die Abrufzeit abgelaufen ist Anmerkung Vergewissern Sie sich bei der Definition des Abrufs f r mehrere Anlagen da sich Abrufzeit und Abrufzeitraum nicht berschneiden 16 ffnen Sie die Registerkarte Remote Parameter um den Zeitzonenunterschied zwischen der Hauptstation und den entfernten Anlagen zu definieren Allgemein Abruf Kommunikation Remote Param Gespr che ignor Hardware Querleitungsausgleich Zeitzone p Std NST Anlage 17 17 Geben Sie den Zeitunterschied zum Zentralstandort oder im Feld Zeitzone an Dadurch wird sichergestellt da EZES TABS IT Installationshandbuch 18 19 die f r den Gespr chsdatensatz registrierte Zeit auch die Zeit der Zentralanlage ist und Sie keinen Gespr chsdatensatz erhalten dessen Zeit vor der Ortszeit liegt Allerdings speichert TABS die Gespr chsdaten auch dann wenn die Zeitzone nicht festgelegt ist Klicken Sie auf die Schaltfl che Zur cksetzen und f hren Sie ein volles Zur cksetzen der Puffereinheit durch wie in Schritt 30 der Nebenstellenanlageneinrichtung in Kapitel 3 beschrieben Aktivieren Sie die Schaltfl che OK im Dialogfenster Anlage definieren Bei der Ersteinrichtung fragt TABS Sie ob Sie eine weitere Anlage definieren wollen
63. d Nebenstellenanlagen Parameter 56 Allgemeine Anlagenparameter anzeigen unnneneneenennnnennennnnnnn ern 58 Definition der Kommunikationsparameter f r Extern mittels TOPS Box ComboX Ohne Puffer Keine Sonstige und Datei 62 Definition der Kommunikationsparameter f r eine Verbindung zwischen TABS PC und der Nebenstellenanlage direkt oder via Modem aan en aE A AN 63 Definition der Kommunikationsparameter f r eine Verbindung zwischen TABS PC und der TOPS Box ComboX via Moden 64 Nebenstellen Typ Modell ausw hlen unmsnsnenneneeeneenneneeennnn 65 Verifizieren der NEBENSTELLENANLAGEN Kommunikationsparameter unnsnsmeeneeennennennenennnnnennnennnnnnnennnerana 68 Mindestdauer f r ein in der Datenbank zu speicherndes ankommendes oder abgehendes Gespr ch definieren 88 Anlagenparameter und Gespr chsdatensatzformate zur TABS Karte TOPS Box ComboX senden nesennnenennnnnnnnnnnnnennnnnnnannnn 92 Daten importieren n e e anstehen 94 4 Netzinstallation und Setup sussesenenonononannnonanonnnananannnonananannnannnenenene 101 TOPS BEtrieb 2 2 22H a a a En Bananen 102 ADIUR EEEE sehen TA EET 103 MAAKE EEUE gPa EEE ET E E E TE 103 TOPS Installation an entfernten Anlagen n 104 Auspacken see ea Bari daie 104 TABS IT Installationshandbuch Walolnite te e e 104 Nebenstellenanlage an TOPS Box anschlie en
64. definieren die mit Organisationshierarchien verkn pft sind Sobald ein Filter definiert ist kann er dazu benutzt werden einzuschr nken auf welche Daten ein Benutzer bei der Erzeugung von Reporten zugreifen kann Die hier definierten Filter sind mit den Benutzer Datens tzen in der Registerkarte Benutzer Filter verkn pft Die Registerkarte Reportgruppen dient dazu die Reportgruppen zu definieren die im Web Access System Ihrer Firma zur Verf gung stehen Der Administrator kann auch benutzerdefinierte Reportgruppen erzeugen Standard Reportgruppen und die darin enthaltenen Reporte werden nach den Modulen getrennt Gespr chsdaten Email und Web die bei einer bestimmten Installation aktiv sind Hardware und Software Installation Standalone Konfiguration 5 Die Registerkarte Benutzer Reporte wird dazu genutzt Reportgruppen mit Benutzer Datens tze zwecks Gew hrung von Zugriffsrechten zu verkn pfen Zugriffsrechte werden den Benutzern auf Reportgruppenebene gew hrt 6 Die Registerkarte Benutzer Filter wird dazu genutzt Benutzer Datens tze einer Organisation mit Filtern zwecks Gew hrung von Zugriffsrechten zu verkn pfen Die Filter Datens tze die in der Registerkarte Filter erstellt werden gew hren Zugriff nach Anlage oder nach Organisation 7 Die Registerkarte Benutzer EA Filter dient dazu Organisationshierarchie Filter einzelnen Benutzern zuzuweisen 8 Die Registerkarte Benutzer KS Filter dient d
65. dem und Strom befinden sich auf der R ckseite des PS635 Zwei Kippschalterleisten auf der Unterseite des PS635 erm glichen die Konfiguration der Eingangs und Ausgangsport Einstellungen sowie der Betriebseinstellungen Hardware und Software Installation Standalone Konfiguration Eingangs und Ausgangsport Anschl sse TRANSMIT DATA UTPUTI XKONIKOFF Handehaking Back to Switch MECENE Data NPJT Recsive Cal Data From Switoh MEQUEST TO SENO OUTPUT Puled to R5232 High Leva CLEAN TO SENO UNPUT Ascerez Handahaking From Switch DATA SET READY ONPUT Mot Regured SIGNAL GMOUND DATA CARMERDETEGT INPUTHNGA Rogurec DATA TEAMINAL READY CUTFUTI DTR Handshaling to Switch DTE input port RECOVE QATA INPUT Commandz and KONMOFF Handzh ting I TRAMEMIT DATA OUTPUTJ Transmiis Call Dada REQUEST TO SENO PPUT Ic Ragu ad CLEAR TO SENO OUTPUT IP ulod to N5232 Migh Levo DATA SET AEADY OUTPUT Putad io AS232 High Level SONAL GROUND DATA CANMEN DETECE OUTPUT Fuledto R5192 High Level DATA TERMINAL ARADY ONPUTI DTR Handahaking DCE Output port FIGURE 1 PS635p Input Output Ports Weitere Informationen schlagen Sie bitte in der Dokumentation der Puffereinheit nach Omnitronix PollSafe 680 TrakSafe IV PS680 ist ein leistungsstarkes und vielseitiges Datenaufzeichnungsger t zur Erfassung Speicherung und bertragung telefonbezogener Gespr chsdatens tze oder TABS IT Installationshandbu
66. den der Nebenstellenanlagendefinition Bearbeiten Anzeige der gesamten Felderliste erm glicht Ihnen die nderung der Feldparameter durch manuelle Eingabe der Feldposition und l nge Ansicht Zeigt folgende Optionen e Nst Anlageneinrichtung erm glicht die Definition der Datensatzverkn pfungen Setup f r Einzelanlagen 69 zwischen komplexen Gespr chstypen siehe Schritt 17 Verworfene Daten enth lt Datenstrings die nicht korrekt verarbeitet wurden Modus zeigt die Datensatzliste entweder in ASCII oder ASCH2 Code an Port zur Anzeige der Daten entweder von Port A oder Port B Optionen Erm glicht die Auswahl der Parameter der Definitionsprozedur Zur cksetzen Abschalten des akustischen Alarms Klicken der internen Anlage und L schen der derzeit gespeicherten Daten Seriell Ignorieren zur Definition von zu ignorierenden Zeichenbereichen zwischen Feldern Einzelschritt f hrt entweder die unten angezeigten CDR in Stapeln Aus im Men oder jeweils einen Satz Ein im Men aus Feste Position positioniert die Feld berschrift mit einer absoluten Position ber die Zeichenkette ja gem der Anzahl der Zeichen oder lediglich gem der relativen Reihenfolge der Felder in der Kopfzeile nein Sound schaltet akustisches Signal ein bzw aus das den Empfang von Daten signalisiert Benutzerf hrung dient dem Ein bzw Abschalten des Benutzerf hrungsmodus TABS IT Installatio
67. der ComboX nach die Nebenstellenanlage an das Modem und ein externes Netzkabel dienen wie unten dargestellt j Fin Buchse F Pis D Tp De Ty Typ ComboX R ckseite Beschreibung der Ports Port Anschlu an PORT 1 Nebenstellenanlage Wartungsanschlu PORT 2 Nebenstellenanlage SMDR Port PORT 3 Modem oder PC UPES TABS IT Installationshandbuch Einstellen der Kippschalter Die Kippschalter werden mit Hilfe der Schieberegler auf der R ckseite der ComboX Box Einheit eingestellt Schalter 1 Schalter 2 Schalter 3 Schalter 4 ON Erm glicht das Zur cksetzen der ComboX Ports und des Prozessors ohne Verlust der Parameter wenn die Reset Taste auf der R ckseite der ComboX gedr ckt wird F r zuk nftige Verwendung Mu immer auf ON stehen Anschlu an ein Modem Nutzung der Backup Batterien OFF Erm glicht die Option Komplett Zur cksetzen wenn die Reset Taste auf der R ckseite der ComboX gedr ckt wird In diesem Fall werden alle Parameter auf die werkseitigen Voreinstellungen zur ckgesetzt Direktanschlu an den PC In diesem Fall kann die ComboX nur mit jeweils einer Anwendung gleichzeitig arbeiten entweder mit TABS oder mit TABS Alarm Keine Nutzung der Backup Batterien Hauptstation Hardware Installation Folgen Sie der Prozedur f r die Hardware Installation f r eine Einzelanlage wie in Kapitel 2 dieses Handbuchs beschrieben Easy Install INI Dateierkl
68. die Gespr chsdatenerfassung in der ODS Datei gespeicherte Daten in die prim re Gespr chsdatendatei kopieren und zwar jedes Mal wenn die Gespr chsdatenerfassung auf die einzelnen nlagen wechselt Wenn der PC der Zentralanlage direkt an eine TOPS Box ComboX angeschlossen ist wird empfohlen da Sie die Zentralanlage als Standardanlage w hlen Dadurch wird sichergestellt da die zentrale Anlage regelm ig abgefragt wird und keine Gespr chsdaten verloren gehen Wenn der PC der Zentralanlage ber ein W hlmodem an die TOPS Box ComboX angeschlossen und routinem iges Abrufen geplant ist ber die Option Abruf im Dialogfenster Anlage definieren k nnen Sie die Anlage mit den meisten Gespr chen als Standardanlage w hlen Zum Beispiel Wenn Anlagel als Standardanlage gew hlt ist wird Anlagel immer abgerufen 138 TABS IT Installationshandbuch sobald Ihr PC nicht belegt ist W hlen Sie die Option Keine Standard Anlage um nicht geplante Abrufe zu vermeiden Die Parameter f r die globale Wiederholung erm glichen Ihnen die Definition globaler Abrufparameter die verwendet werden falls der geplante Abruf einer der Anlagen mi lungen ist In solchen F llen werden weitere Abrufversuche f r die entsprechende Anlage gem den Parametern durchgef hrt die in den Feldern Anzahl der Versuche Wiederholungsverz gerung und Verz gerung Fehlversuche angegeben wurden Ist beispielsweise der Abruf f r Anlage 2 wegen
69. dieser Wert unbegrenzt Maximum Dauer ist nur bei Installationen ohne Puffer anwendbar Rufzeit Geben Sie bei Kein Puffer das Minimum und das Maximum der Dauer f r die Klingelzeichen eines ankommenden Gespr chs an das in der Datenbank gespeichert werden soll Null 0 bedeutet dass dieses Feld nicht aktiv ist Die verwendeten Einheiten h ngen vom Format ab das in Nebenstellenanlage bearbeiten definiert wurde Klicken Sie zum Fortfahren auf Weiter 180 TABS IT Installationshandbuch Schritt 7 Nst Anlagen Konfiguration 7 1 Verbinden Klicken Sie auf die Schaltfl che Verbindung herstellen am unteren Rand des Bildschirms um mit der Hardware zu verbinden 7 2 Auswahl Anlagenformat Als Teil der Anlagenkonfiguration muss der Typ der TK Anlage konfiguriert werden Klicken Sie auf die Schaltfl che TK Anlage in der Mitte des Bildschirms um Auswahl Anlagenformat zu ffnen Dies bestimmt die richtige PDF um Ihr eindeutiges CDR Format zu interpretieren W hlen Sie ein Anlagenformat aus der Liste Feld Anlagen Anlagenformate Was zu tun ist Dies ist der Name der Anlage die zur Zeit definiert wird Dies ist ein schreibgesch tztes Feld f r einzelne Anlageninstallationen Dies ist die Liste der derzeit im System definierten Anlagenformate Wenn der Name Ihres Systems in der Liste erscheint markieren Sie ihn und klicken Sie auf Bearbeiten um Nst Anlagen Formatdefinition zu ffnen Da Nebens
70. dung direkt mit einer Puffereinheit oder via Modem geben Sie die Baudrate an Fehlerkorrektur aktivieren Klicken Sie auf diese Option um die Fehlerkorrekturfunktion des Modems zu nutzen Definition der Kommunikationsparameter f r eine Verbindung zwischen TABS PC und der TOPS Box ComboX via Modem Verwendung der ComboX zur Erfassung der Gespr che Eine ComboX oder eine normale TOPS Box kann eingesetzt werden wenn die Option Hardware Position auf Extern gesetzt ist ComboX Das Dialogfenster Kommunikation wird zur Definition der Kommunikation zwischen dem PC der Hauptstation und der TOPS Box oder ComboX genutzt In diesem Fall sind nur bestimmte Felder aktiviert TOPS Box Via Port W hlen Sie den COM Port des Computers an dem das f r die Kommunikation mit dieser Anlage eingesetzte Modem installiert WIE 485 1 nstaiiationshandbuch ist bzw angeschlossen ist falls es sich um ein externes Modem handelt Baudrate W hlen Sie die Daten bertragungsgeschwindigkeit zwischen der TOPS Box oder der ComboX und dem PC bei Direktanschlu Modus TOPS Box W hlen Sie die Baudrate des an der Hauptstation installierten Modems zu dem die Verbindung mit der TOPS Box oder ComboX bei der Einw hl Modemkommunikation hergestellt wird Einw hl Rufnummer Klicken Sie auf diese Option nur f r Einw hl Modemkommunikation Geben Sie die Telefonnummer der Leitung an an der das in der Hauptstation installierte Modem angeschlossene
71. e erade geladen werden werden angezaig An Yandalone Konfaurallen der TABS Installation wird angezeigt 4 Bei Abschlu der Software Installation werden Sie benachrichtigt da Sie Ihren PC neu starten m ssen 5 W hlen Sie den Neustart von Windows Sobald die TABS IT Software installiert wurde erscheint das TABS IT Symbol in der angelegten Gruppe und die Verkn pfung zur TABS IT Datenerfassung wird in die Startgruppe gestellt Zu diesem Zeitpunkt m ssen Sie mit der Anlageneinrichtung fortfahren wie im n chsten Kapitel beschrieben Web Access installieren Systemkonfiguration Die Installation von Web Access besteht aus vier Basiskomponenten TABS IT Server Web Server mit NT oder Windows 2000 auf dem IIS PWS l uft Internet und oder Intranet Client PC mit Microsoft Internet Explorer Version 5 0 oder h her TABS IT Installationshandbuch TABS Server BT Be Client PC i Der TABS IT Server ist der Computer auf dem TABS IT installiert ist Er wird auch als Report Generator oder R G Server bezeichnet Er erzeugt den Report im Format HTML das vom Web Server genutzt werden kann der mit dem Internet verbunden ist Dadurch kann ein entfernter Client PC TABS IT Reporte mit Hilfe von Web Access aus dem Internet oder dem Firmen Intranet heraus erzeugen IIS PWS Installation j D w Bei der Installation von OS auf einem Windows NT Server oder Windows 2000 Server w hlen Sie d
72. e TOPS Box ber ein Modem angeschlossen w hlen Sie die Option Anwahl und geben die Rufnummer des Modems ein W hlen Sie die Baudrate des Modems f r die Verbindung Bezeichnen Sie den Ausgangsstandort f r die Gespr chsdatens tzedatei FTP oder Netzdatei Dies bestimmt die Art der Kommunikation mit dem Server Ist aktiviert wenn die Option FTP gew hlt wurde W hlen Sie diese Option wenn Sie ein lokales Netz f r die Verbindung zum FTP Server einsetzen Dies ist auch aktiviert wenn die Option FTP gew hlt wurde Wenn f r die Kommunikation mit dem FTP Server ein W hlmodem benutzt wird geben Sie die Rufnummer ein die vom Modem f r den Verbindungsaufbau zum FTP gew hlt werden soll Dies sind die Definitionen der DF Netzwerkverbindung in Ihrer Windows Installation WESS TABS IT Installationshandbuch 4 2 Zielort Parameter Feld Dateipfad 1 Remote Access Parameter Was zu tun ist Dieses Feld ist aktiviert wenn die Option Datei im LAN oder FTP in Kommunikationsparameter selektiert ist Geben Sie den Dateipfad zum Standort der Gespr chsdatens tze an oder w hlen Sie den Pfad im Dialogfenster ffnen Diese Felder sind aktiviert wenn die Option FTP in Kommunikationsparameter gew hlt wurde Geben Sie Informationen ein die f r Ihre Installation relevant sind Adresse Geben Sie die IP Adresse des FTP Servers ein der f r die Speicherung der Gespr chsdaten genutzt wird Die Adresse bes
73. e TOPS Box oder interne Karte werden die Daten erfa t und im TABS IT Puffer gespeichert aber nicht in die IE TABS IT Installationshandbuch Datenbank bertragen Wenn die Nebenstellenanlage direkt an den COM Port Ihres Computers angeschlossen ist und kein Puffer installiert ist d h die Option Keine Kein Puffer ist als Hardware Typ in der Funktion Anlage definieren im TABS IT Setup selektiert sind die Gespr chsdatens tze verloren wenn die Datenerfassung nicht aktiv ist Die Datenerfassung ist verantwortlich f r die Datenerfassung bei der es sich um einen dreiteiligen Vorgang handelt Zuerst wird die Gespr chsdatensatzausgabe von der Nebenstellenanlage kontinuierlich in die tempor re Datenbank von TABS IT geschrieben die sich auf der TABS IT Puffereinheit oder auf der Festplatte des Netz Servers befindet Datei Konfiguration Von dort werden die Gespr chsdatens tze transferiert und in einer t glichen Datenbankdatei auf der Festplatte Ihres TABS IT Computers gespeichert Das ist die erste Phase bei einer direkten Verbindung mit der Nebenstellenanlage In der letzten Phase werden die Gespr chsdatens tze gem einem vordefinierten Zeitplan in eine monatliche oder f r einen k rzeren Zeitraum definierte Datenbankdatei bertragen Diese Operation wird als Zusammenf hren bezeichnet Die Grafik der Gespr chsdatenerfassung zeigt e Die Menge der Daten Installationen Keine Kein Puffer oder Datei oder die Anzahl
74. e dar ber informieren da Ihr System nicht vollst ndig konfiguriert wurde Um die Installation fortzusetzen aktivieren Sie die Schaltfl che OK In einem Begr ungsschirm werden die Prozeduren angezeigt die noch ausgef hrt werden m ssen um den Installationsvorgang abzuschlie en e Mit Ger t Hardware verbinden zur Definition der Nebenstellenanlagen und Anlagenparameter e Importieren Ihrer Kosten und Berechnungstabellen zum Importieren der Kosten und Berechnungstabellen in das System Setup f r Einzelanlagen TABS IT ist noch nicht vollst ndig konfiguriert F hren Sie zur Yervollst ndigung folgende Punkte aus T Mit Ger t Hardware verbinden I Import von Kosten Organisationsdaten Bitte Setup Option w hlen W hlen Sie die Prozedur en die Sie ausf hren wollen indem Sie das entsprechende Kontrollk stchen anklicken und die Schaltfl che OK aktivieren Normalerweise werden Sie beide Prozeduren w hlen Sie k nnen diese beiden Vorg nge jederzeit sp ter abschlie en An dieser Stelle k nnen Sie Ihre Anlagen und Nebenstellen Parameter einrichten Einrichtung der Anlagen und Nebenstellenanlagen Parameter Wenn Sie die Option Mit Ger t Hardware verbinden gew hlt haben zeigt das System eine Liste der Prozeduren an die Sie durchf hren m ssen um die Anlagenparameter einzurichten TABS IT Installationshandbuch Sie k nnen die Yerbindunglen zu Ihrer Nst
75. efinition ndern Der Wizard bringt Sie zu dem entsprechenden Bildschirm zur ck wenn Sie w hrend der Konfiguration wichtige Informationen nicht angegeben haben Nachdem Sie fertig sind informiert Sie ein Protokollbericht ber den Anlage zu Anlage Status Ihrer Installation ber die Datei EASYINST INI Die Anzahl der Schritte h ngt von Definitionen in der Datei EASYINST INI ab Diese Datei k nnen Sie mit Notepad ansehen und editieren Es gibt einen Abschnitt pro Schritt getrennt durch eine Leerzeile Wenn Sie es vorziehen k nnen Sie den gr ten Teil der Konfiguration manuell definieren indem Sie die entsprechenden Werte in die Datei EASYINST INI eingeben Wenn Sie so vorgehen k nnen Sie den entsprechenden Schritt im Wizard bergehen Sie k nnen folgende Schritte bergehen Abruf Kommunikation R ckruf Easy Install INIDateierkl rungen W Entfernte Parameter Gespr che ignorieren und VLIST In jedem dieser Abschnitte lautet die zweite Zeile must Um einen Schritt zu bergehen geben Sie das Wort false ein womit die Zeile dann so aussieht must false ohne Leerzeichen Speichern Sie Ihre nderungen und beenden Sie Notepad Schritt 1 Willkommen Die Willkommensmeldung bietet eine bersicht ber die durchzuf hrenden Schritte Der Assistent f hrt Sie durch die folgenden Dateneingabeformulare entsprechend den vordefinierten Parametern in der INI Datei zur Konfiguration Anlage definieren
76. ei kann auch dazu verwendet werden eine Datei mit Daten von der Festplatte oder im LAN zu lesen Mit Hilfe der Option Datei im Dialogfenster Anlage definieren unter Hardware Position k nnen Sie die Gespr chsdatens tze vom FTP Server oder LAN in die TABS Datenbank einlesen Sobald die Datei transferiert ist wird die Datei auf dem FTP automatisch gel scht Wurde die Option Datei gew hlt wird das Dialogfenster Anlage definieren Kommunikation ge ffnet das Felder zur Definition der FTP Parameter enth lt Easy Install INI Dateierkl rungen WELL Gee d Polo jf Dammunizaiion Remote Paranie Tie Line Reonakion Coinn caon Paranais Ya Pats or gt Dige Connection BaudRake C DielpFhoehen BETI R bin ano cor Cornocton zj Dednaon Faramenan Fie Faf Rannie Acce Paransals Pace u Login z Did up Login Psnwot Did up Passord Doman Heb ak Definieren Sie die folgenden Parameter FTP Datei im LAN W hlen Sie die Art der Kommunikation mit dem Server dies h ngt davon ab wo die Gespr chsdatensatzdatei gespeichert 1st Ethernet Dieses Feld ist aktiviert wenn die Option FTP gew hlt wurde Klicken Sie diese Option an wenn Sie ein lokales Netz f r die Verbindung zum FTP Server einsetzen Einw hl Rufnummer Dieses Feld ist aktiviert wenn die Option FTP gew hlt wurde Wenn f r die Kommunikation mit dem FTP Server ein W hlmodem
77. eine ausgehendes Gespr ch im Rohdatenbildschirm und w hlen Sie Start Auswahl in der Men leiste um Ihre Definitionen zu testen HiPath AM zeigt die Informationen feldweise im berwachungsbildschirm an berpr fen Sie jedes Feld mit dem tats chlichen CDR String unten im Bildschirm Herrscht keine bereinstimmung wiederholen Sie Schritt 22 20 Wenn alle Felder f r den ersten Gespr chstyp richtig durch TABS interpretiert werden w hlen Sie in der Toolbox den n chsten Gespr chstyp f r die Definition aus Schaltfl chen in der Toolbox die f r den spezifische Gespr chstyp nicht relevant sind werden grau dargestellt deaktiviert Zuvor definierte Felder wie beispielsweise Datum und Zeit Setup f r Einzelanlagen bleiben aktiv wobei ihre vorherige Position durch die berschrift ber den Rohdaten angezeigt wird Felder die bei allen Gespr chstypen an derselben Position auftreten m ssen nicht neu definiert werden 21 Einige Nebenstellenanlagen erzeugen mehrere Datens tze pro Gespr chstyp wie bei Northern Telecom Meridian SL 1 Nur in diesem Fall m ssen Sie TABS anweisen welches Feld bzw welches Zeichen eine Zeile als zu demselben Datensatz geh rig kennzeichnet damit TABS die Gespr chsdaten korrekt interpretieren kann In diesen F llen besteht der Gespr chsdatensatz aus einer Hauptdatensatzzeile und erg nzenden Datenzeilen die lediglich Daten f r einige Felder enthalten und mit dem Hauptdatensatz verkn
78. einer belegen Leitung mi lungen versucht das System Anlage 2 unter Verwendung der Parameter f r die globale Wiederholung wieder abzurufen sobald der Abruf f r alle anderen Anlagen im System abgeschlossen ist Der Wert Null 0 deaktiviert weitere Abrufversuche und der Abruf wird nach Plan weiter fortgesetzt wie er im Dialogfenster Anlage definieren Abruf definiert wurde Daten von Dongle Overflow empfangen In einigen F llen hat das System die maximale Anzahl der Nebenstellen erreicht die im Dongle Schutzstecker definiert ist Damit keine Gespr che an zus tzliche Nebenstellen ber diesen Punkt hinaus verloren gehen mu die Funktion Gespr che mit neuen Nebenstellen in DB akzeptieren aktiviert werden Dieses Einstellungsfeld befindet sich im Hauptabschnitt unter Systempflege Allgemein Wenn diese Funktion aktiviert ist werden die Gespr che der neuen Nebenstellen in eine zweite tempor re Datei lt anlagenname gt ods Overflow Data Storage gestellt Sobald der Benutzer die maximal zul ssige Zahl an Nebenstellen im System aufger stet hat das kann nur durch einen Easy Install INI Dateierkl rungen WEL autorisierten H ndler erfolgen k nnen die in der ODS Datei gespeicherten Daten abgerufen und in die prim re Datenbank bertragen werden indem die Schaltfl che Daten von Overflow Data Storage Datei ODS empfangen angeklickt wird Diese Schaltfl che ist nur aktiviert wenn ein Benutzer mit hohen Zugriff
79. ektive Preisberechnung und effektives Management f r den Weiterverkauf von Telefondiensten an Kunden Eine Netz Option mit der TABS IT Daten von anderen Anlagen sammeln kann Abruf statistischer Daten f r besser Mitarbeiterleistung berpr fung der Telefonrechnungen Kostenberechnung von Telefongesellschaften Erzeugung benutzerdefinierter Reporte zur Sicherstellung einer wirkungsvolleren Auslastung der Ressourcen TABS IT Reporte unterst tzen Sie bei der Analyse und der Nutzung der akkumulierten Telefon und Datenaustausch Informationen Diese Reporte k nnen individuell angepa t werden so da Sie den Anforderungen eines bestimmten Benutzers oder einer Organisation entsprechen Reporte k nnen f r eine einzelne Organisation ber mehrere TK Systeme Anlagen oder f r einzelne Anlagen erstellt werden und Einf hrung k nnen nicht eindeutige Nebenstellen in der Datenbank abdecken Das Modul Preisberechnung wird genutzt um die Kosten von Gespr chen und anderem Datenaustausch zu definieren Die Kostenberechnung enth lt zus tzliche Geb hren wie beispielsweise Steuern und Festbetr ge TABS IT kann auch Informationen zu Gespr chen erfassen die ber das Internet Sprache ber IP VoIP gef hrt wurden und erm glicht Ihnen die berwachung der VoIP Kosten Web Access erm glicht es Ihnen TABS IT Reporte mittels World Wide Web Konnektivit t zu erzeugen und die Organisationsstruktur zu ndern Reporte werden von
80. en Datei Das Dialogfenster Anlage definieren Allgemein wird ge ffnet 3 Geben Sie einen sprechenden Namen f r die Anlage im Feld Name ein ndern Sie gegebenenfalls das Verzeichnis und den Pfad 4 W hlen Sie Extern im Feld Hardware Position f r die TOPS Box ComboX oder Sonstige zur Auswahl einer Omnitronix Puffereinheit oder CAB WZS TABS IT Installationshandbuch Klicken Sie auf die Registerkarte Kommunikation um die Kommunikationsparameter zwischen der Hauptstation und der Puffereinheit oder die Position der Datei f r Lesen aus Datei zu definieren F r den Anschlu zwischen TABS und einer TOPS Box ComboX via Modem f hren Sie die Schritte 5 bis 25 der in Kapitel 3 beschriebenen Nebenstellenanlageneinrichtung aus und w hlen die entsprechenden Parameter f r die Verbindung mit der entfernten Anlage Klicken Sie auf die Registerkarte Abruf um festzulegen wie oft die TOPS Box ComboX an der Zentralanlage abgefragt wird Definieren Sie die Abrufparameter wie in Schritt 14 der Installation f r entfernte Anlagen beschrieben F hren Sie die Schritte 27 bis 30 der in Kapitel 3 beschriebenen Nebenstellenanlageneinrichtung aus Verwendung der Option Datei zur Erfassung der Gespr che Bei einigen Konfiguration ist ein FTP Server mit dem Nebenstellenanlagennetz verbunden Die Gespr chsdatens tze werden von der Nebenstellenanlage auf den FTP Server bertragen wo sie in einer Datei gespeichert werden Die Option Dat
81. en das Protokoll kann unterschiedlich sein TABS IT Installationshandbuch Software Installation Nach Abschlu der Hardware Installation m ssen Sie die HiPath AM Software laden Um die Software Installation abzuschlie en m ssen Sie das PBX Gespr chsdatensatzformat definieren und die Kosten und Berechnungstabellen laden Diese Prozeduren k nnen als Teil der Software Installation oder zu einem sp teren Zeitpunkt gestartet werden Software 1 Hardware und Soft ara al laden Der erste Schritt bei der Installation von TABS IT ist das Laden der Software Nach Abschlu der Software Installation f hren Sie die restlichen Prozeduren ber das TABS IT Setup Modul durch Um mit der Installation zu beginnen starten Sie Windows um den Windows Arbeitsplatz anzeigen zu lassen Legen Sie die CD TABS IT Installation CD in das entsprechende Laufwerk Ihres PCs ein Wenn Ihr System f r Auto Start von CDs eingerichtet ist beginnt die TABS IT Installation automatisch nach ein paar Sekunden Wenn Ihr System nicht f r den Auto Start konfiguriert ist w hlen Sie Ausf hren aus dem Start Men Das Dialogfenster Ausf hren wird angezeigt Im Befehlszeilenfeld geben Sie d setup oder e setup je nach Laufwerk in das Sie die CD eingelegt haben ein und aktivieren die Schaltfl che OK Der Begr ungsbildschirm Folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm hinsichtlich des TABS Verzeichnisses Die Namen der Dateien di
82. en Felder oben im Schirm des Nebenstellen Dialogs hinzuf gen wollen optional Dadurch k nnen Sie die allgemeinen Felder anzeigen wenn Sie Ausf hren Auswahl im Men w hlen 5 Gehen Sie zum Abschnitt FieldTitles a F gen Sie das allgemeine Feld ein das oben im Bildschirm erscheinen soll sowie den gew nschten Titel und die Anzahl der Ziffern Zum Beispiel GENERAL 1 data 4 Bei diesem Beispiel wird das allgemeine Feld Nr 1 mit dem Namen data angezeigt und es wird Platz f r bis zu vier Ziffern f r die Anzeige des Feldes aus dem Gespr chsdatensatz bereitgestellt FieldTitles Dieser Abschnitt enth lt die Informationen der Feldtitel im oberen Bereich des Nebenstellen Bearbeitungsfensters nach Auswahl von Ausf hren mit Name und Breite des Feldes Die Definitionen von allgemeinen Feldern k nnen auf Wunsch in diesen Abschnitt eingef gt werden EXTENSION Nebenstelle 9 CALL_DATE Datum 12 CALL_TIME Zeit 12 DURATION Dauer 10 DIALED_NUMBER Gew Nummer 20 198 TABS IT Installationshandbuch GENERAL I Daten 2 COST Kosten 8 TRUNK Amtsleitung 9 ACCOUNT PIN PKZ 16 AUTHORCODE Autor Code 16 XFER_EXTENSION XferNst 8 INT_EXTENSION2 2 Nst 8 Easy Install INI Dateierkl rungen BELEX TABS IT Segmentierungsschutz TABS IT nutzt einen Schutzstecker Dongle zum Schutz Ihrer Lizenz gegen unerlaubtes Kopieren Unterschiedliche Anwendungen und Optionen werden durch verschiedene Dongle ge
83. en Sie dabei da Sie um die Minimum und Maximum Felder zu aktivieren zun chst Gespr che aus dem Puffer ignorieren oder Gespr che w hrend der Verarbeitung ignorieren markieren m ssen Feld Beschreibung Setup f r Einzelanlagen 89 Gespr che aus dem W hlen Sie diese Option wenn die Puffer ignorieren Gespr che die nicht mit der Mindest H chstdauer bzw den Einheiten bereinstimmen im Puffer der Karte oder TOPS Box verworfen werden sollen somit wird Pufferkapazit t gespart Maximum Werte sind nur bei Installationen mit Kein Puffer anwendbar Gespr che w hrend W hlen Sie diese Option wenn alle der Verarbeitung Gespr chsdatens tze im Puffer der TABS ignorieren Karte TOPS Box ComboX gespeichert werden sollen aber die S tze die den angegebenen Minimum Maximumwerten nicht entsprechen bei der bertragung der Gespr chsdatens tze in die permanente Datenbank verworfen werden sollen Keine Gespr che W hlen Sie diese Option wenn Sie alle ignorieren Gespr chsdatens tze in der Datenbank speichern wollen Definieren Sie die Minimum und Maximum Parameter wie folgt WEI 485 17 nstaiationshandbuch Abgehend Minimum Geben Sie die Mindestdauer im Dauer oder Einheiten Format HH MM SS oder die Einheiten eines abgehenden Gespr ches ein die in der Datenbank gespeichert werden sollen Gespr che die das in diesem Feld angegebene Minimum unterschreiten werden verworfen Null 0 bedeutet da
84. en Sie zum Abschnitt GeneralField Easy Install INIDateierkl rungen SELEX 194 a Geben Sie die Namen der gew nschten allgemeinen Felder ein Diese Namen k nnen sp ter im TABS IT Setup Programm ge ndert werden b Geben Sie True in den Feldern GenxInRouting ein wenn Sie die Feldnummer x f r Routing Zwecke benutzen wollen GeneralField GenerallName General2Name General3Name General4Name General5Name General6Name General7Name General8Name General9Name General10Name Gen1InRouting False TABS IT Installationshandbuch Die Verwendung der allgemeinen Felder h ngt von der Spezifikation Ihrer Nebenstellenanlage ab Sie k nnen bis zu 10 Namen f r allgemeine Felder definieren die Sie als Filter f r Ihre Reporte benutzen k nnen Geben Sie den Namen des ersten allgemeinen Feldes ein Geben Sie den Namen des zweiten allgemeinen Feldes ein Mit True kann das allgemeine Feld f r das Routing von Gespr chen zu einem spezifischen Service CarrierTelefongesellschaft benutzt werden Die Routing Definition mu im TABS IT Setup Preisberechnung Routing erfolgen Gen2InRouting False Gen3InRouting False Gen4InRouting False Gen5InRouting False Gen6lnRouting False Gen7InRouting False Gen8InRouting False Gen9InRouting False Gen 10InRouting False 3 Gehen Sie zum Abschnitt DataBaseFieldlnitialization a Geben Sie die Anzahl der gew nschten Ziffern f r die allge
85. en Ziffern benutzt werden sollen 1 8 Berechnet die Anzahl der Einheiten basierend auf der Gespr chsdauer Setzen Sie diesen Eintrag auf True wenn die Nebenstellenanlage Amtsleitungsgruppen unterst tzt Setzen Sie diesen Eintrag auf True wenn die Nebenstellenanlage die Klingeldauer unterst tzt Setzen Sie diesen Eintrag auf True wenn die Nebenstellenanlage die Wartezeit unterst tzt LocationLength 12 GenlLength Gen2Length Gen3Length Gen4Length GenSLength Gen6Length Gen7Length GensLength Gen9Length GenlOLength PortNumberLength 8 DeleteCallsAfterPortDeletion T rue Geben Sie die Anzahl der Zeichen ein die f r Standortdaten benutzt werden sollen Geben Sie die Ziffer 1 ein um das allgemeine Feld 1 auf der Benutzeroberfl che zu initialisieren Umfassen die Daten mehr als eine Einheit z B gew hlte Nummer geben Sie die gew nschte Anzahl ein Geben Sie die Ziffer 1 ein um das allgemeine Feld 2 auf der Benutzeroberfl che zu initialisieren Umfassen die Daten mehr als eine Einheit z B gew hlte Nummer geben Sie die gew nschte Anzahl ein Geben Sie die Anzahl der f r die Nebenstellendaten ben tigten Ziffern ein Geben Sie in diesem Eintrag True ein um Gespr che in Verbindung mit einer Nebenstelle zu l schen wenn diese Nebenstelle gel scht wird Easy Install INI Dateierkl rungen BEEZ 4 Bearbeiten Sie die Datei TABS ITETUP INI wenn Sie die allgemein
86. er ausgew hlten Option Sie haben folgende Optionen 168 TABS IT Installationshandbuch Intern Extern Keine Datei Sonstige Combo W hlen Sie diese Option wenn in Ihrem PC eine TABS Karte 2000 Gold jr installiert ist W hlen Sie diese Option wenn die Nebenstellenanlage ber eine TOPS Box ComboX verbunden ist Weitere Informationen finden Sie in Kapitel 3 im TABS IT Installationshandbuch Kein Puffer W hlen Sie diese Option f r einen Direktanschluss zwischen Nebenstellenanlage und dem seriellen Anschluss des PC W hlen Sie diese Option wenn die Gespr chsdatens tze in eine Datei bertragen werden die sich auf einem internen Festplattenlaufwerk oder Server befindet Diese Option ist aktiviert wenn Sie sich mit einem der folgenden Puffer verbinden CAB PS635 PS80 oder Datenverbindung Diese Option ist aktiviert wenn die Option Extern bei Hardware Position gew hlt wurde Bei der Combo Box handelt es sich um ein remotes hochmodernes Datenerfassungsger t das gleichzeitig Daten f r Alarm und SMDR Daten erfassen kann Wird diese Option gew hlt wird das Kontrollk stchen Combo aktiviert Easy Install INI Dateierkl rungen BELZ Erfassungst yp Setup des Verzeichnist yps Durch Markieren dieser Option wird angegeben dass die Combo Box anstelle der TOPS Box genutzt wird W hlen Sie die entsprechende Erfassungsoption f r die Anlage die Sie definieren Die Auswahlm gl
87. er Datens tze die keine eigentlichen Gespr chsdatens tze sind 16 Der Voreinstellung entsprechend behandelt HiPath AM alle Datensatzfelder als Felder mit fester L nge d h das Feld wird immer an derselben Stelle in den Rohdaten stehen Bei einigen Nebenstellenanlagen kann die Gr e der Felder von Gespr ch zu Gespr ch unterschiedlich sein In diesem Fall m ssen Sie den Feldtyp von fest auf variabel ndern indem Sie Feste Position im Men Optionen w hlen Das Kontrollh kchen wird entfernt was anzeigt da die Option nicht mehr wirksam ist TABS IT Installationshandbuch 17 Klicken Sie auf Datensatzerkennung ZZ in der Toolbox um dadurch das f r den zu definierenden Gespr chsdatensatztyp in diesem Beispiel abgehend eindeutige Zeichen anzugeben TABS IT nutzt dieses Zeichen sp ter um den Typ des Gespr chsdatensatzes zu identifizieren und ihn korrekt zu analysieren 1 MP Pos e2 Liste o jo 0 l fo l jo 2 M Pos e3 Liste jo jo l o jo l jo un Klicken Sie auf das Kontrollk stchen um diese Option zu aktivieren Geben Sie im Feld Pos die Position ein an der das Erkennungszeichen steht Geben Sie im Feld Liste den ASCII Code dieses Zeichens ein Wenn Sie den ASCII Code des Zeichens nicht kennen k nnen Sie das Zeichen zwischen einfachen Anf hrungszeichen eingeben Wenn beispielsweise das eindeutige Zeichen ein Minus Zeichen ist geben Sie im Feld Liste e
88. finieren Allgemein ausgew hlten Hardware Position Die Kommunikationsparameter zeigen die derzeit definierten Kommunikationsparameter der Nebenstellenanlage Es handelt sich hierbei um read only Parameter Wenn die Option Hardware Position auf Extern gesetzt ist wird das Kontrollk stchen COMBO angezeigt mit dessen Hilfe Sie zwischen der ComboX und der standardm igen TOPS Box unterscheiden k nnen Markieren Sie diese Option wenn das externe Ger t zur Erfassung der Gespr chsdatens tze in der definierten Anlage eine ComboX ist deaktivieren Sie das Kontrollk stchen wenn Sie die normale TOPS Box benutzen Weitere Informationen zur ComboX und TOPS Box oder sonstiger Hardware Installation sowie technische Daten finden Sie in Kapitel 4 Setup f r Einzelanlagen Definition der Kommunikationsparameter f r Extern mittels TOPS Box ComboX Ohne Puffer Keine Sonstige und Datei Wenn Sie Keine Kein Puffer Extern Datei oder Sonstiges als TABS Puffertyp w hlen wird das Register Kommunikation angezeigt Das Dialogfenster Kommunikation ndert sich je nach der im Dialogfeld Anlage definieren Allgemein ausgew hlten Hardware Position Dieses Kapitel behandelt detailliert die Kommunikationsparameter f r Installationen ohne Puffer Keine bei denen die Nebenstellenanlage direkt an den PC angeschlossen ist Details zu den Kommunikationsparametern zwischen TABS und Installationen mit TOPS Box ComboX Sonstige Art oder
89. finieren jederzeit ffnen indem Sie Anlage definieren im Men Anlage im Modul Setup w hlen Anmerkung Wenn Sie ber eine externe Puffereinheit TOPS ComboX oder einen sonstigen Typ verf gen lesen Sie die entsprechende Setup Prozedur in Kapitel 4 nach Allgemeine Anlagenparameter anzeigen 1 Beim Zugriff auf die Option Anlage definieren oder bei der Einrichtung von TABS w hrend der Installation wird die Registerkarte Anlage definieren Allgemein automatisch gew hlt TABS IT Installationshandbuch Allgemein Abruf Kommunikation Remote Param Gespr che igner Hardware Name 1 EEE Verzeichnis E 4Program Files TaBs IT Durchsuchen NST Anlage Hardware Ger t E Erfassen NST nlage GE r Hardware Position Kommunik ationsparameter Intern C Keine Baudrate 2400 Extem Datei Wortl nge Sonstige Parit t N Combo Stopbits r Erfassungstyp Sprache E Mail Sprache ber IP WEBY FTP r Typ des nlagenverzeichnisses Nicht gemeinsam benutzt Gemeinsam genutzt Die folgenden Schaltfl chen sind unten im Dialogfenster aktiv e Anwenden Speichert die angezeigte Information in allen Dialogfenstern und schlie t sie e Abbruch Schlie t das angezeigte Dialogfenster ohne Speichern der nderungen Die Standardkommunikationsparameter der Nebenstellenanlage werden im Feld Kommunikationsparameter angezeigt Es handelt sich hier Setup f r Einzelanlage
90. ft und korrigiert werden Am Ende dieser Operation zeigt das System einen bersichtsreport der ausgef hrten Aktionen und gegebenenfalls der vom System erkannten Probleme an Aktivieren Sie die Schaltfl che OK um mit dem Laden der Applikation TABS IT fortzufahren 2 Geben Sie Ihren Benutzernamen ein dr cken Sie danach die lt TAB gt Taste geben Sie das zugeh rige Pa wort ein und klicken Sie auf die Schaltfl che OK Benutzername e j Pa wort I Abbruch Hite m gt Benutzernamen eingeben Zu Anfang ist die Standardeinstellung f r sowohl den Benutzernamen als auch das Pa wort tabs Benutzername und Pa wort sind die beiden wesentlichsten Sicherheitswerkzeuge um den Zugang zum System auf autorisiertes Personal zu begrenzen sowie Zugangsstufen f r verschiedene TABS IT Funktionen und Daten zu definieren Benutzername und Pa wort werden unter der Option Benutzer definieren im Modul Setup definiert TABS IT Installationshandbuch Datenerfassung Zeit f r das t gliche Zusammenf hren bei folgender Anlage 51 ist abgelaufen Jetzt Zusammenf hren Anmerkung War die Gespr chsdatenerfassung aktiv wenn das planm ige Zusammenf hren bertragen der Gespr chsdaten aus der t glichen Datenbank in die monatliche Datenbank ausgef hrt werden sollte fragt das System Sie ob Sie das Zusammenf hren jetzt ausf hren oder es bis zum n chsten planm igen Zusammenf hren verschieben wie es i
91. ialogfenster 126 RLU 173 RS 232 Port 98 Rufnummernplan 10 Run menu PBX Format Definition window 67 Schaltfl che Amtsleitungscode 78 Schaltfl che Amtsleitungs Gruppen Code 80 Schaltfl che Datensatzerkennung 77 Schaltfl che Datumsformat 77 Schaltfl che Dauerformat 77 Schaltfl che Dienst oder Privatgespr ch 81 PALEE TABS IT Installationshandbuch Schaltfl che Gespr chseinheiten 79 Schaltfl che Gew Nummer 79 Schaltfl che Keine Antwort 81 Schaltfl che Nebenstellen definieren 77 Schaltfl che PIN PKZ Code 78 Schaltfl che Rufzeit 80 Schaltfl che Vermittelte Nebenstelle 80 Schaltfl che Wartezeit 81 Schaltfl che Zeitformat 77 Schaltfl che Ziel B ndel 81 Schaltfl che Zielort Nebenstelle 80 Schieberegler ComboX Box 108 Schiebergler TOPS Box 102 Setup f r Einzelanlagen 53 Sicherheitsstufen 159 SMDR 12 16 Standardanlage 133 Starten TABS Setup 141 Station Message Detail Recording Siehe SMDR Symbolleiste 147 Tabellen Archiv Info 148 TOPS an PC 110 TABS Anlage zur cksetzen 90 Anschlie en an zwei Nebenstellenanlagen 28 Gespr chsdaten erfassen 135 Hardware Installation 15 Installation mit Lesen aus Datei 26 Installation ohne Puffer 25 Lokale Verbindung 16 Netzinstallation 97 Puffer Typ 58 Remote Anlage Installation 99 Setup f r Einzelanlagen 53 tempor re Datenbank 137 bersicht 3 Verbindung mit der Nebenstellenanlage berpr fen
92. ichkeiten sind Sprache Sprache ber IP VoIP Email und Web FTP Dies entscheidet dar ber ob die Daten dieser Anlage gemeinsam mit anderen Anlagen genutzt werden oder nicht Um Daten gemeinsam zu nutzen m ssen eine oder mehrere Anlagen in exakt dem selben Pfad gespeichert werden wie er im Feld Verzeichnis angegeben ist Gemeinsa m Nicht gemeinsam Eine gemeinsame Anlage ist eine die beim Definieren der Anlage im gleichen Verzeichnispfad gespeichert wird Dies erm glicht die Erstellung eines Organisations Aufbaus und Reporte die Daten aus multiplen Anlagen umfassen In diesem Release von TABS IT werden gemeinsame Anlagen nur f r Sprachdaten benutzt Eine Nicht gemeinsame Anlage ist eine Anlage die einen eigenen Verzeichnispfad und einen eigenen Organisations Aufbau hat und Daten aus nur einer Datenquelle Sprache Email Web oder VoIP umfasst Klicken Sie zum Fortfahren auf Weiter 170 TABS IT Installationshandbuch Schritt 3 Abruf In diesem Schritt setzen Sie die Bedingungen f r den Abruf Kontaktieren von TK Anlage Puffer und Datensammlung F llen Sie die folgenden Felder Feld Was zu tun ist N chstes Geben Sie das Datum mit Schr gstrichen ein an dem Verbindun der Abruf der Gespr chsdaten beginnen soll sdatum N chste Geben Sie die Tageszeit mit Doppelpunkten ein an der Verbindun die Abfrage beginnen soll Ist die H ufigkeit f r den gszeit Abruf beispielsweise mit einmal
93. ie Option Typisch Bei der Installation von PWS auf einer Windows NT Workstation markieren Sie das Feld Personal Web Server PWS klicken auf die Schaltfl che Show Sub Component und vergewissern sich ob das Kontrollk stchen Internet Service Manager markiert ist Bei der Installation von IIS 5 auf Windows 2000 Professional markieren Sie das Kontrollk stchen Internet Information Service IIS und klicken auf die Schaltfl che Hardware und Software Installation Standalone Konfiguration Details Vergewissern Sie sich ob die Kontrollk stchen Internet Information Service Snap in und World Wide Web Server markiert sind TABS IT Server Installation 1 Melden Sie sich als Administrator an 2 Richten Sie das tabsweb Verzeichnis mit Zugriffsrecht f r jedermann ein 3 Aus dem NT Benutzer Manager in Windows 2000 aus der Anwendung Computerverwaltung heraus legen Sie einen neuen Benutzer namens tabsweb an F gen Sie tabsweb der Gruppe namens G ste hinzu Benutzer Manager Benutzer Richtlinien Optionen Benutzername Yollst ndiger Name IUSR_WKS SCHEER2 Intemetgastkonto 4 Aus dem NT Benutzer Manager in Windows 2000 aus der Anwendung Computerverwaltung heraus w hlen Sie Gast Benutzer um den Dialog Benutzereigenschaften anzeigen zu lassen TABS IT Installationshandbuch Benutzereigensch aften 1x Benutzername Gast OK Vollst ndiger Name
94. ieses Dialogfenster dient zum Testen des Modemanschlusses indem Befehle zur Ausf hrung gew hlt werden General Test Modem af StartUp Dial Hang Up Error Cor Command l Execute Status Help Apply Die Befehlstasten oben im Fenster erm glichen Ihnen die Ausf hrung folgender Tests Test Sendet Befehle zum Testen des Modems Initialisierung Sendet einen String der das Modem initialisiert Wahl Fragt nach der Telefonnummer und w hlt sie Auflegen Sendet einen Unterbrechungsbefehl Fehlerkorr Schaltet in Fehlerkorrekturmodus Easy Install INI Dateierkl rungen BELLE Um einen anderen Befehl zu senden geben Sie den Befehl im Feld Befehl ein und klicken auf die Schaltfl che Ausf hren Die Befehle und Reaktionen werden im Feld Status angezeigt Wenn Sie im Status Feld Fehlermeldungen sehen m ssen ggf die Modemadresse oder die f r das Modem eingegebenen Befehle ge ndert werden Definition der Zentralanlagen Parameter 1 Nach der Installation der Software kommt das System direkt mit dem Teil Anlage definieren hoch Geben Sie einen sprechenden Namen f r die Anlage im Feld Name ein 2 W hlen Sie Intern wenn in Ihrem PC eine TABS Karte installiert ist Extern wenn die Nebenstellenanlage ber eine Puffereinheit mit TABS verbunden ist Keine f r einen Direktanschlu zwischen Nebenstellenanlage und dem seriellen Anschlu des PC Datei zur Erfassung der Gespr chsdaten aus einer ASCII D
95. in 18 Nutzen Sie die Schaltfl chen der Toolbox zur Definition des Gespr chsdatensatzformates und der Position der einzelnen Felder in einem Gespr chsdatensatz Setup f r Einzelanlagen e Damit TABS diesen Gespr chstyp berwacht kreuzen Sie das Kontrollk stchen Aktiv in der Toolbox an e Sowie die einzelnen Felder definiert werden wird die jeweilige berschrift oberhalb der Feldposition angezeigt e Klicken Sie auf das gew nschte Symbol in der Toolbox Die Cursorform ndert sich entsprechend e F r Felder vom Typ Datum Zeit und Dauer w hlen Sie das entsprechende Format wie TT MM JJ oder MM TT JJ f r Datum aus der Liste Format e Mit Hilfe des Spezialcursors klicken Sie auf den Textstring an der Position des ersten Zeichens des Feldes Ziehen Sie den Cursor bis zur letzten Position um die L nge anzugeben Bei Feldern vom Typ Datum Zeit und Dauer klicken Sie auf das erste Zeichen e Wenn Sie beispielsweise die L nge einer gew hlten Nummer f r abgehende Gespr che mit 16 Ziffern von Position 8 bis 23 definieren a W hlen Sie die Schaltfl che Gew Nummer in der Toolbox Die Cursorform wechselt in ein Telefonsymbol b Stellen Sie den Cursor auf Position 8 um die Position des ersten Zeichens der Zeichenfolge festzulegen Die Cursorposition im Rohdatenbildschirm wird unten rechts im Fenster angezeigt c Ziehen Sie den Spezialcursor von Position 8 bis Position 23 WEI 485 17 instaiationshandbuch
96. inen 25 poligen Stecker aufweist benutzen Sie einen Standard Adapter f r die Verbindung zwischen dem gelieferten Kabel 9 Pin und dem RS 232 Portanschlu 25 Pin 1 Schalten Sie den Computer aus 2 Verbinden Sie das andere Ende des Kabels das von der Nebenstellenanlage kommt 9 polig D Typ Stecker mit der 9 poligen D Typ Buchse des RS 232 Ports am Computer serieller Anschlu oder COM Port Hardware und Software Installation Standalone Konfiguration 3 Stecken Sie den Schutzstecker Dongle auf den Parallel Port des Computers den Druckeranschlu Der Drucker kann ebenfalls an diesen Parallel Port angeschlossen werden der Hardware Dongle sitzt dabei zwischen dem Computer und dem Drucker Installation mit Lesen aus Datei TABS IT erm glicht es Ihnen Gespr chsdaten aus einer ASCIH Datei zu erfassen die im LAN Netz gespeichert ist Die Datenerfassung verh lt sich wie eine Installation ohne Puffer und macht die Installation eines Dongles erforderlich der das Lesen aus Datei und Multisite Optionen erm glicht Verbindung mit der Nebenstellenanlage berpr fen Um zu berpr fen ob das Kabel richtig an TABS IT und die Nebenstellenanlage angeschlossen ist pr fen Sie zun chst die LEDs auf der R ckseite der Karte Je nach Port an dem die Nebenstellenanlage angeschlossen ist pr fen Sie ob die gr ne Port A oder rote Port B LED blinkt wenn Daten von der Nebenstellenanlage nach TABS IT bertragen
97. inieren Sie die Gespr chstypen die nicht in der Datenbank gespeichert werden sollen Gespr che die den angegebenen Minimum bzw Maximum Werten f r Dauer Einheiten Rufzeit nicht entsprechen werden wie hier angegeben ignoriert Wenn Sie alle Gespr che verarbeiten wollen w hlen Sie einfach Keine Gespr che ignorieren und klicken auf Weiter um den Vorgang fortzusetzen Wenn Sie allerdings Gespr che auf Puffer ignorieren oder Gespr che w hrend der Verarbeitung ignorieren w hlen m ssen Sie sicherstellen dass Sie die Senden und Eingangs Definitionen vervollst ndigen Feld Was zu tun ist Optionen Gespr che aus dem W hlen Sie diese Option ignorieren Puffer ignorieren wenn die Gespr che die nicht mit der Mindest H chstdauer bzw den Einheiten bereinstimmen im Puffer der Karte oder TOPS Box verworfen werden sollen Damit sparen Sie Pufferkapazit t Maximum Werte sind nur bei Installationen mit Kein Puffer anwendbar Gespr che w hrend W hlen Sie dies wenn Sie der Verarbeitung alle Gespr chsdatens tze ignorieren im Puffer speichern Easy Install INI Dateierkl rungen EKAA ignorieren Ausgehend Mindestdauer Einheite n WC TABS IT Installationshandbuch Keine Gespr che m chten und dann Gespr chsdatens tze verwerfen die die Minimum oder Maximumdauer Einheiten nicht erreichen w hrend sie in die permanente Datenbank bermittelt werden W hlen Sie diese Option wenn Sie alle
98. initionen Baudrate Die Daten bertragungsgeschwindigkeit zwischen der Nebenstellenanlage zw vom PC Datenbits Das Byte Format Easy Install INI Dateierkl rungen WWES Parit t Die zur Integrit tspr fung der bertragenen Daten verwendete Methode Stopbits Die L nge des jedem Wort angeh ngten Bits zur Anzeige einer Pause vor dem Beginn des n chsten Wortes W hlen Sie zun chst eine andere Baudrate f r das System und pr fen Sie dann die Gespr chsaktivit t Der untere Teil des Bildschirms enth lt die Rohdaten Gespr chsdatensatz die von der Nebenstellenanlage empfangen wurden Neue Datens tze werden angezeigt bis der Bildschirm mit Gespr chsdaten voll ist Mit der Toolbox k nnen Sie jedes Feldformat im Gespr chsdatensatz definieren Wenn Sie den Cursor ber ein Symbol bewegen wird jeweils ein Tooltip mit seinen Informationen angezeigt Im Modus Benutzerf hrung werden diese Tooltips zur Angabe jedes von Ihnen auszuf hrenden Schrittes angezeigt Klicken Sie zum Fortfahren auf Weiter Sie haben jetzt die Hardwarekonfiguration f r diese Anlage abgeschlossen Wenn Sie etwas ndern wollen klicken Sie auf Zur ck um schrittweise durch die vorherigen Bildschirme zu bl ttern Wenn Sie den Konfigurations Vorgang abbrechen m chten klicken Sie auf die Schaltfl che Abbruch KLES TABS IT Installationshandbuch Wenn Sie Abbrechen klicken wird kein Teil der Konfiguration gespeichert Um diese Anlage
99. insam nutzen und sich normalerweise im gleichen Gebiet befinden Rufnummernplan Jede Nebenstellenanlage hat einen separaten Rufnummernplan der die Nummern f r die W hlverbindung f r Nebenstellen Amtsleitungen und von der NEBENSTELLENANLAGE unterst tzte Dienste abbildet Abgehendes Gespr ch Ein Gespr ch von einer NEBENSTELLENANLAGEN Nebenstelle aus ber eine Amtsleitung in das ffentliche Telefonnetz Nebenstellenanlage PBX Private Branch eXchange Vermittlung Ein Tastensystem dient als kleine Nebenstellenanlage TABS IT Installationshandbuch Begriff Abruf Preisberechnung PSTN PTT Anlage Beschreibung Lesen der Gespr chsdatens tze aus der Puffereinheit oder aus Dateien Der Abruf von verschiedenen Anlagen kann auf der Hauptstation von TABS IT geplant werden Ein Begriff im Zusammenhang mit TABS IT der zur Beschreibung der Kosten eines Telefongespr chs zur Weiterberechnung an den Kunden beim Verkauf von Telefonservice benutzt wird Die Preisberechnung basiert auf den Gespr chskosten Kostenberechnung einem Aufschlagsfaktor Festbetr gen und Steuern Public Switched Telephone Network Synonym f r das ffentliche Telefonnetz Telefongesellschaft oder ffentliche Vermittlungsstelle Post Telefon und Fernschreibverwaltung die gesetzliche K rperschaft die f r die Bereitstellung aller ffentlichen Telefonnetze eines Landes verantwortlich ist Eine konzeptuelle Komponente in TABS
100. itt 16 11 Wenn Sie die Definition der Nebenstellenanlage von Anfang an neu durchf hren k nnen die Rohdaten Zeichen enthalten die Sie aus den Gespr chsdatens tzen l schen wollen Sie k nnen anweisen diese Zeichen zu ignorieren so da sie dann nicht im Gespr chsdatensatz erscheinen Um Zeichen zu ignorieren w hlen Sie die Option Seriell Ignorieren im Men Optionen Pu u rom I IT Abbruch Durch Angabe des ASCIH Codes f r das erste und letzte Zeichen eines Bereiches k nnen Sie den zu ignorierenden Zeichenbereich definieren Wenn Sie nur ein Zeichen definieren wollen geben Sie dessen ASCII Code in beiden Feldern ein Setup f r Einzelanlagen Klicken Sie auf das Kontrollk stchen um diese Option zu aktivieren Geben Sie die ASCII Codes f r das erste und letzte Zeichen im Bereich ein und klicken Sie auf die Schaltfl che OK 12 Lokalisieren Sie im Rohdatenbildschirm die erste zu definierende Satzart wie beispielsweise abgehende Gespr che und markieren Sie sie durch einmaliges Anklicken Der Satz wird in der Liste unterlegt W hlen Sie dieselbe Satzart in der Toolbox mit Hilfe der Pfeile Rechts und Links um durch die Liste der Gespr chstypen zu bl ttern TABS IT Installationshandbuch Klicken Sie auf den Felder einrichten Pfeil um durch die g Liste aller _ lt LongAccount Outgoi 5 Gespr chstypen zu K Aktiv bl ttern 13 W hlen Sie Auswahl im Men
101. keine Datens tze erhalten pr fen Sie die Verbindung zwischen der Nebenstellenanlage und der TABS Karte und berpr fen Sie an welchen COM Port Sie das Nebenstellenanlagenkabel angeschlossen haben Gem Voreinstellung erwartet das System Eingaben von Port A Daher m ssen Sie die Port Definition ndern falls das Kabel an Port B angeschlossen ist e Um die Port Definition zu ndern w hlen Sie Port B im Men Ansicht Sollten Sie noch immer keine Gespr che erhalten w hlen Sie die korrekten Einstellungen f r die einzelnen Kommunikationsparameter indem Sie sie aus der Pulldown Liste ausw hlen Diese Parameter sind e Baudrate die Daten bertragungsgeschwindigkeit zwischen der Nebenstellenanlage und der TABS Karte TOPS Box ComboX TOPS Box e _ Datenbits das Byte Format e _ Parit t die zur Integrit tspr fung der bertragenen Daten verwendetet Methode e Stopbits die L nge des jedem Wort angeh ngten Bits zur Anzeige einer Pause vor dem Beginn des n chsten Wortes TABS IT Installationshandbuch Wenn Sie die korrekten Kommunikationsparameter nicht kennen fragen Sie Ihren Hicom Techniker oder ziehen Sie das Hicom Servicehandbuch hinzu oder f hren Sie einige Gespr che und ndern Sie dabei jeweils einen Parameter bis die Daten klar im Rohdatenbildschirm erscheinen Wenn Sie eine Nebenstellenanlage auf der Grundlage einer vorhandenen vorliegenden Nebenstellenanlage definieren springen Sie zu Schr
102. l Import Export Modul erm glicht es Ihnen vordefinierte Import und Export Format zu bearbeiten sowie neue Formate zu definieren Men leiste Abh ngig davon welches Modul selektiert ist werden m glicherweise verschiedene Optionen in der Men leiste angezeigt V TABS IT Call Il Datei Bearbeiten Ansicht Extras Aktion Hilfe Ph rer SE IE TABS IT Installationshandbuch Die Symbolleiste unterhalb des Hauptmen s erm glicht den schnellen Zugriff auf die Men optionen E Bearbeiten 3 Hinzuf gen x L schen E3 Kopieren 7 erkleinern Sortiert gt Anlagen ausw hlen Bei einem TABS System mit mehreren Anlagen w hlen Sie zur Aktivierung einer Anlage Anlage w hlen aus dem Men Extras Im Dialogfenster Anlage selektieren Sie die entsprechende Anlage aus der Liste und klicken auf die Schaltfl che OK Nst Anlage New Seit Abbruch Hilfe nderungen speichern und zur ck Easy Install INI Dateierkl rungen WER TABS IT beenden Um TABS IT zu beenden w hlen Sie die Option Beenden im Men Datei oder klicken auf das Symbol Schlie en im TABS IT Fenster oder dr cken die Tasten lt Alt gt lt F4 gt Tabellen TABS IT setzt Tabellen zur Darstellung von Systeminformationen ein Einige dieser Tabellen werden anfangs ber das TABS IT Setup Programm definiert und k nnen sp ter nach Bedarf ber das Modul Setup ge ndert werden Sie k nnen das Tabellenfenster
103. lage zugewiesene Zeitspanne abgelaufen ist Das Modem trennt dann die Verbindung oder die zentrale Anlage stoppt den Betrieb Die Abrufdefinitionen k nnen jederzeit im Setup Modul Anlage definieren bearbeitet werden Anmerkung Wenn die TOPS Puffereinheit leer ist schaltet sich das Modem auch vor Ende des vordefinierten Abrufzeitraums ab Installation Die Netzinstallation umfa t folgende Schritte e Installation der Puffereinheiten an den entfernten Anlagen Anschlu der Puffereinheit an die Nebenstellenanlage und die Modems der einzelnen Anlagen e Installation einer TABS Karte im Computer der Hauptstation und Anschlu der Nebenstellenanlage an die Karte optional e Software auf dem PC der Hauptstation installieren Easy Install INI Dateierkl rungen SELI e Einrichten von TABS f r die Nebenstellenanlage an der Hauptstation optional e Einrichten von TABS f r die Puffereinheit der entfernten Anlagen TOPS Installation an entfernten Anlagen Auspacken Bevor Sie mit der Installation beginnen pr fen Sie ob die folgenden Komponenten f r jede Anlage vorhanden sind 1 Abfragbare TOPS Box 2 TOPS an Nebenstellenanlage Kabel bzw TOPS an PC Kabel 3 Netzkabel 4 Wandhalterklemmen Montage Die TOPS Box kann auf einem Tisch oder auf der Nebenstellenanlage aufgestellt werden Sie kann auch mit Hilfe der mitgelieferten Halterung an der Wand montiert werden Schrauben Sie die Halterung an die
104. ll mu die Zentralstelle informiert werden damit von dort sofort eine Reinitialisierung vorgenommen werden kann TOPS Reset Taste Die TOPS Reset Taste befindet sich auf derselben Seite wie die Anschl sse f r die Nebenstellenanlage und das Modem Easy Install INI Dateierkl rungen BLI Wird diese Taste gedr ckt und anschlie end losgelassen werden folgende Aktionen ausgef hrt e Die TOPS Box klickt ein Mal e Eine interne Integrit tspr fung sowohl der Hardware als auch der Software wird durchgef hrt e Das Modem wird vollst ndig zur ckgesetzt Wenn beim Dr cken der Reset Taste gerade eine bertragung stattfindet wird das Gespr ch unterbrochen Das Dr cken der Reset Taste f hrt nicht zum L schen der Gespr che aus der TOPS Box Tip Wenn Sie nicht sicher sind ob die TOPS Box in Betrieb ist dr cken Sie die Reset Taste und h ren auf das Klicken TABS ComboX Bei der ComboX handelt es sich um ein hochmodernes Datenerfassungsger t das gleichzeitig Daten f r Alarm und SMDR Daten erfassen kann Bei Anschlu an den seriellen Port der Nebenstellenanlage f ngt sie Daten von den entfernten Anlage auf und sendet diese anschlie end ber eine Kommunikationsleitung an den PC der Hauptstation Aufgrund der fortschrittlichen Technologie verf gt die ComboX ber eine hohe Speicherkapazit t eine h here Datenerfassungsgeschwindigkeit und h here bertragungsraten Alle f r die TOPS Box beschriebene
105. mationen zum Anschlu der Puffereinheit finden Sie in dem mit der jeweiligen Puffereinheit gelieferten Handbuch 1 Suchen Sie den SMDR Port der Nebenstellenanlage auch als Druckeranschlu oder RS 232 bezeichnet Bei den meisten Nebenstellenanlagen ist dies eine 25 Pin Buchse D Typ 2 Stecken Sie den 25 Pin Stecker des mit TABS IT gelieferten Kabels auf den Port der Nebenstellenanlage 3 Verbinden Sie das Kabel von der Nebenstellenanlage mit dem Computer oder der Position der externen Puffereinheit abh ngig von Ihrem TABS IT Produkt Wenn das Kabel zu kurz ist kann ein qualitativ hochwertiges Kabel zur Verl ngerung benutzt werden Es wird empfohlen da die L nge des Kabels 30 Meter nicht berschreitet um die Integrit t der Daten nicht zu gef hrden Nebenstellenanlage an TABS IT Kabel Dies ist ein 4 adriges Kabel RxD TxD DSR oder DTR GND RxD TxD Empfang bertragung der Daten von zu der Nebenstellenanlage GND Erde DSR Nur Datenversand Verbindung mit DTR an der Nebenstellenanlage Einige Nebenstellenanlagen ben tigen ein Data Terminal Ready DTR Betriebsbereitschaft Signal auf Pin 20 des 25 Pin TABS IT Installationshandbuch Steckers ansonsten werden keine Gespr chsdaten gesendet Ben tigt die Nebenstellenanlage kein DTR Signal pr fen Sie das mit dem Nebenstellenanlagen Techniker ist ein 3 adriges Daten R T Erde abgeschirmtes Kabel ausreichend Wird von der Nebenstellenanlage ein D
106. meinen Felder ein die Sie im Eintrag GenxLength aktivieren m chten wobei x die Nummer des allgemeinen Feldes ist Beispiel Sie K nnen als allgemeinen Feldeintrag 1 eingeben wenn das allgemeine Feld aus nur einem Buchstaben besteht um zu bezeichnen ob ein Gespr ch Daten oder Sprachkommunikation betrifft DataBaseFieldlInitialization Dieser Abschnitt erm glicht das individuelle Anpassen der TABS IT Installation entsprechend dem Bedarf des Kunden Alle nderungen m ssen VOR dem ffnen des Setup Programms durchgef hrt werden Easy Install INI Dateierkl rungen WEL DialedNumberLengsth 16 ServiceByPrefixEnable True PriceTemplate xxxx xx Account True Authorization True NumberOfExtensionsLess 1000 True UnitLength 4 EmulatedUnit True TrunkGroup False RingTime True QueueTime False TABS IT Installationshandbuch Geben Sie die Anzahl der Ziffern ein die f r die gew hlte Nummer ben tigt werden 1 32 Setzen Sie diesen Eintrag auf True wenn Sie das Routing nach Vorwahl anwenden m chten Das Format f r Kosten und Geb hren Setzen Sie diesen Eintrag auf True wenn Ihre Nebenstellenanlage PIN PKZ unterst tzt Setzen Sie diesen Eintrag auf True wenn Ihre Nebenstellenanlage Autorisierung unterst tzt Setzen Sie diesen Eintrag auf False wenn Ihr Standort mehr als 1000 Nebenstellen hat Geben Sie die Anzahl der Ziffern ein die f r die von der Nebenstelle zu sendend
107. mon Organisations Organisationsstruktur Datenzugriff Hoch struktur 190 TABS IT Installationshandbuch Wenn Externe Reporte genutzt werden Stufe Niedrig Ansonsten Immer deaktiviert Wenn PIN PKZ genutzt werden Stufe Mittel Ansonsten Immer deaktiviert Wenn Autorisierungen genutzt werden Stufe Mittel Ansonsten Immer deaktiviert Wenn PIN PKZ oder Autorisierungen genutzt werden Stufe Mittel Ansonsten Immer deaktiviert Easy Install INI Dateierkl rungen WELL UZES TABS IT Installationshandbuch Allgemeine Felder ZBV TABS IT erm glicht es Ihnen bis zu zehn Allgemeine Felder zu definieren die zur individuellen Anpassung von TABS IT mit zus tzlichen Report Filtern und Routing Methoden abh ngig von der Nebenstellenanlage dienen Durch die Definition allgemeiner Felder k nnen Sie eine Nebenstellenausgabe von bis zu 16 Ziffern von jedem SMDR Port alphanumerisch integrieren Anmerkung Die Optionen Allgemeine Felder k nnen nur bei Installationen ohne Puffer Direktanschlu zwischen Computer und Nebenstellenanlage genutzt werden Die Vorgabe Werte der TABS IT Installation sind so gesetzt dass die Option Allgemeine Felder deaktiviert ist Sie m ssen die Datei TABS ITCOM INI wie nachfolgend beschrieben ndern bevor Sie das TABS IT Setup Programm erstmals aufrufen um die Optionen Allgemeine Felder zu initialisieren 1 Bearbeiten Sie die Datei TABS ITCOM INI 2 Geh
108. mpflege enth lt Optionen mit folgenden Anzeigen Systemstatus Systemprotokolle Archivierung und Wiederherstellung von Daten und Reorganisation besch digter Datenbanken Das Modul Preisberechnung wird genutzt um die Kosten von Gespr chen und andere Daten zu definieren Die Kosten eines Gespr ches werden entsprechend dem Ursprung des Gespr ches dessen Ziel und dem entsprechenden Service Telefongesellschaft Carrier ber den das Gespr ch gef hrt wurde berechnet Das Modul Online Ansicht erm glicht Ihnen eine umfangreiche schnelle und einfache Anzeige Ihrer Gespr chsdaten In dieser Online Ansicht k nnen Sie durch den Einsatz von Filtern eigene Anzeigen genannt Ansichten erzeugen Viele auf die gleiche Art und Weise wie in den Reporten Easy Install INI Dateierkl rungen WEL Organisationsstruktur Das Modul Organisationsstruktur spezifiziert die Hierarchie innerhalb Ihrer Firma deren Abteilungen sowie die den einzelnen Hierarchieebenen zugewiesenen Nebenstellen Diese Option dient haupts chlich dazu die Reporterstellung nach Organisationsebenen zu erm glichen und dadurch ein besseres Management der Telefonressourcen des Unternehmens zu unterst tzten Setup Das Modul Setup dient zur Definition der wesentlichen Systemparameter einschlie lich z B Gespr chserfassungsparameter Archivierungsprozeduren Sicherheitrechte f r Benutzer Abruf und Setup Optionen und Systemstandards Import Export Das Modu
109. mportieren der Kosten und Berechnungstabellen Wenn Sie die Option Daten von TDA importieren bereits zu Beginn der Setup Prozedur gew hlt haben zeigt das System ein Fenster an das die Importfunktion beschreibt 1 Aktivieren Sie die Schaltfl che OK um das Dialogfenster Konvertierungseinstellungen anzeigen zu lassen 2 Selektieren Sie die Option Kostenberechnung und klicken Sie auf die Schaltfl che OK WELES TABS IT Installationshandbuch Das System fragt Sie ob Sie eine weitere Anlage ausw hlen wollen Installation M chten Sie eine Anlage hinzuf gen W hlen Sie OK um die Anlage auszuw hlen auf die Sie die Kostentabellen importieren wollen oder Abbrechen um den Vorgang abzubrechen Die Liste Anlagen wird ge ffnet Nst Anlage x New Seit Abbruch Hilfe nderungen speichern und zur ck 4 Markieren Sie die gew nschte Anlage und aktivieren Sie die Schaltfl che OK Das Dialogfenster Import von TDA Datei wird ge ffnet Easy Install INI Dateierkl rungen WER Import TDA File Lookin S Tabs z amp c E mi Spfile tda Fiename Files of type 104 Files tda z Cancel Die brigen Schritte beim Datenimport sind identisch mit denen die in Kapitel 3 Seite ab Schritt 2 beschrieben sind So laden Sie die Kosten und Berechnungstabellen unabh ngig von der Installationsprozedur 1 W hlen Sie Anlage ausw hlen im Men Extras
110. n um schreibgesch tzte Parameter die nach Auswahl des Typs Modells der Nebenstellenanlage ge ndert werden k nnen 2 Sie k nnen einen Namen f r Ihre Anlage im Feld Name eingeben jedoch wird empfohlen den vorgegebenen Namen unver ndert zu lassen Der Standardname f r eine Einzelanlage ist LocalTab 3 DasFeld Verzeichnis gibt den Pfad des db Verzeichnisses unterT ABSWIN an Dies ist ein schreibgesch tztes Feld Wenn Sie neue Anlagen definieren k nnen Sie andere Verzeichnisse und Pfade angegeben 4 W hlen Sie den Puffer Typ aus den Optionen Hardware Position Intern W hlen Sie diese Option wenn in Ihrem PC eine TABS Karte 2000 Gold jr installiert ist Extern W hlen Sie diese Option wenn Ihre Nebenstellenanlage ber eine TOPS Box ComboX Siehe Kapitel 4 zwecks Einzelheiten Keine Kein Puffer W hlen Sie diese Option f r eine Direktverbindung zwischen der Nebenstellenanlage und dem seriellen Anschlu Ihres PCs Datei W hlen Sie diese Option wenn die Gespr chsdatens tze in einer Datenbankdatei auf einem Server gespeichert werden Nutzen Sie WIE 485 17 nstaiationshandbuch diese Option um Gespr chsdatens tze vom FTP Server oder LAN in die TABS Datenbank zu importieren Sonstige W hlen Sie diese Option wenn die Nebenstellenanlage ber eine sonstige Art von Puffereinheit verbunden ist Das Verfahren der Anlagendefinition ndert sich je nach der im Dialogfeld Anlage de
111. n Konfigurationen gelten auch f r die ComboX 110 TABS IT Installationshandbuch Technische Daten e Speicher Min 1 MB und bis zu 16 MB Flash Memory f r Datenspeicherung e Netzkabel Externes Netzkabel 15v DC 500mA bis1A e nterne Batterie Sicherung 6 x A wiederaufladbare Nickel Metall Batterien ComboX Betrieb Die ComboX kann an den SMDR Port der Nebenstellenanlage angeschlossen werden um die von der Nebenstellenanlage gesendeten Gespr chsdaten zu erfassen Die Gespr chsdaten werden vom PC der Hauptstation ber TABS abgerufen Sie kann auch an den Wartungsanschlu der Nebenstellenanlage angeschlossen werden um von der Nebenstellenanlage erzeugte Alarme und Meldungen zu erfassen Die Alarme werden an die Anwendung TABS ALARM gesendet die auf dem PC der Hauptstation l uft Dank des Flash Memory sind die im Puffer gespeicherten Daten gesch tzt auch wenn die Batterien ausfallen wodurch maximale Sicherheit gew hrleistet wird ComboX Anschl sse und Schalter Bevor Sie mit der Installation der ComboX beginnen pr fen Sie da die folgenden Komponenten f r jede Anlage vorhanden sind Eine ComboX Einheit Easy Install INI Dateierkl rungen WA e _ComboX an Nebenstellenanlage SMDR Port Kabel e _ ComboX an Nebenstellenanlage Wartungs Kabel bei Verbindung mit TRAK VIEW e Netzkabel Auf der R ckseite der ComboX befinden sich mehrere Anschl sse und Schalter die f r den Anschlu
112. n den Optionen im Modul Setup festgelegt wurde wollen W hlen Sie Ja um das Zusammenf hren jetzt auszuf hren W hlen Sie Nein um es bis zum n chsten planm igen Zusammenf hren zu verschieben Die Verlaufsanzeige f r das Zusammenf hren wird angezeigt Wenn Sie nichts w hlen beginnt das System mit dem Zusammenf hren innerhalb von 2 bis 3 Minuten Sobald der richtige Benutzername und das richtige Pa wort eingegeben wurden wird das TABS IT Hauptfenster angezeigt Easy Install INI Dateierkl rungen WEL Reporte Externe Reporte Optionen gt EE Planen EE System EE Benutzerdefiniert Definieren A amp Systempflege AA FI A Preisberechnung F O Online Ansicht So Organisationstruktur Das Programm TABS IT umfa t folgende Hauptmodule Report Das Modul Reporte erm glicht es Ihnen eine Vielzahl an Reporten zu erstellen die Ihnen helfen die Gespr chsdaten zu analysieren und zu nutzen TABS IT Installationshandbuch Definieren Systempflege Preisberechnung Online Ansicht Die Optionen im Modul Definieren erm glichen Ihnen die Verwaltung der Informationen ber Ihre Organisation Obwohl die Tabellen im Modul Definieren anfangs durch die Funktion Auto Definieren gef llt werden k nnen Sie die Optionen im Modul Definieren zur Anzeige zum Hinzuf gen und zum Bearbeiten von Datens tzen nutzen um die Datenintegrit t zu erhalten Das Modul Syste
113. n ist Fehlerkorrektur aktivieren Klicken Sie auf diese Option um die Fehlerkorrekturfunktion des Modems zu nutzen Nebenstellen Typ Modell ausw hlen 6 W hlen Sie die Schaltfl che TK Anlage Das System blendet das Dialogfenster Auswahl Anlagenformat ein Setup f r Einzelanlagen Neues nlagenformat erstellen x W hlen Sie eins der folgenden Anlagenformate aus der Liste oder w hlen Sie NEU um ein neues Format zu erstellen Anlagentyp SOPHOS0SH12 SOPHOSOStIE SP805 ver 0 SP805 ver 1 SPTST805 Tabs Test Tabs Test Tabs Test DC tests TahsPiivate Ansicht Name amp Modell Dateiname EEE E Abbruch Hite 7 Wenn der komplette Name und Modell Ihres Systems in der Liste erscheinen markieren Sie es und klicken Sie auf die Schaltfl che Bearbeiten Da Nebenstellenanlagen desselben Typs Modells sich geringf gig unterscheiden k nnen erm glicht Ihnen diese Option die berpr fung der aktuellen Parameter f r die gew hlte Nebenstellenanlage und Sie k nnen so sicherstellen da die korrekten Parameter in Ihrem System angewandt werden Wenn Sie die Option Bearbeiten gew hlt haben fahren Sie mit Schritt 16 fort WE 55 17 instailationsnandbuch Wenn der komplette Name und Modell Ihres Systems nicht in der Liste erscheinen klicken Sie auf die Schaltfl che Neu Wenn Neu gew hlt wurde wird das Dialogfenster Neues Nst Anlagenformat definieren angezeigt Au
114. nach belieben wie andere Fenster verschieben oder in der Gr e ver ndern Dadurch k nnen Sie mehrere Tabellen gleichzeitig einsehen Die folgenden Tabellen stehen derzeit zur Verf gung e _Geb hreninfo z B Ausgangsort Zielort Geb hren Rabatte Service Berechnung und Festbetr ge e _Systempflegetabellen wie Archivierungsinfo z B Abfragestatus und Systemereignisse Sie k nnen Tabellen in TABS IT einsehen und ndern so da die gew nschten Informationen angezeigt werden indem Sie die Datens tze sortieren und die Spalten anpassen Sie k nnen neue Datens tze in Tabellen aufnehmen und bestehende Datens tze ndern oder l schen WLES TABS IT Installationshandbuch Synchronisieren mit externen Datenbanken Dieses Kapitel beschreibt die Funktionalit t zum Synchronisieren von Nebenstellen und Organisations Details zwischen TABS IT und externen Datenbanken In TABS IT werden diese Aktionen Austausch genannt TABS IT unterst tzt zwei Arten des Austauschs e Die Funktion Generischer Austausch wird f r den Import von Nebenstellen oder Organisations bezogenen Daten aus Dateien mit fester Feldl nge genutzt e Die Funktion HDMS USA Austausch dient zum Importieren von Nebenstellen und Organisations relevanten Daten aus der Amerika Siemens HDMS Hicom Anlage Domain Management System Generischer Austausch Der Generische Austausch wurde konzipiert um den Import von Nebenstellen oder Organisations bez
115. nd Abk Land Name Ort Vorwahl Land Vorwahl Ort Vorwahl National Vorwahl International Was zu tun ist Geben Sie den Namen des Landes ein in dem sich die aktive Anlage befindet Wenn die Anlage sich beispielsweise in D sseldorf befindet geben Sie in diesem Feld Deutschland ein Geben Sie eine Abk rzung von bis zu drei Zeichen f r den Namen des Landes ein Bei diesem Beispiel k nnten Sie DEU f r Deutschland eingeben Geben Sie den Namen der Stadt an in der sich die aktive Anlage befindet Zum Beispiel D sseldorf Geben Sie die Ziffern ein die bei einem internationalen Gespr ch f r Ihr Land vorgew hlt werden m ssen F r Deutschland z B 49 Geben Sie die Vorwahl ein die bei einem Ferngespr ch zum Standort Ihrer Anlage gew hlt werden muss Beispielsweise 211 f r D sseldorf Geben Sie die Ziffer an die von Ihrem Standort aus vor der Ortsvorwahl gew hlt werden muss wenn ein Ferngespr ch gef hrt wird Zum Beispiel 1 Geben Sie die Vorwahl ein die vor der Landesvorwahl gew hlt werden muss um die international Vermittlungsstelle zu erreichen wenn von Ihrer Anlage aus ein 186 TABS IT Installationshandbuch Fertig Auslandsgespr ch gef hrt wird In D sseldorf w hlen Sie beispielsweise 00 um eine Auslandsleitung zu erhalten Dies vervollst ndigt die Installation f r diese Anlage Sie werden gefragt ob Sie eine weitere Anlage hinzuf gen wollen Wenn Sie mit Ja antworten
116. ndet um Verbindungen zwischen zweiteiligen Gespr che wie z B Buchungs und Standard Datensatz Anmerkung Da dieser Vorgang Kenntnisse bez glich des Anlagenformats erfordert konsultieren Sie zun chst Ihren H ndler An dieser Stelle haben Sie die Definition der verschiedenen von TABS zu interpretierenden Gespr chsdatens tze abgeschlossen 22 W hlen Sie die Option Ende im Men Datei Das System fragt Sie ob die nderungen am Gespr chsdatendsatzformat gespeichert werden sollen W hlen Sie Ja um das neue Format zu speichern Das System bringt Sie in das Dialogfenster Anlage definieren zur ck Mindestdauer f r ein in der Datenbank zu speicherndes ankommendes oder abgehendes Gespr ch definieren 23 Klicken Sie auf das Register Gespr che ignorieren um die Gespr chstypen anzugeben die nicht in der Datenbank gespeichert werden sollen Gespr che die den angegebenen Minimum bzw Maximum Werten f r TABS IT Installationshandbuch Dauer Einheiten Rufzeit nicht entsprechen werden ignoriert Algemenn Abas Kemmaikaian Remete Param Tarii Hardas e Abgehend jiz iseler Minmim Mamam gt Dauer Im NAT Anlage Einhaten Eraser rAnkornnerde Minmum Mamm Dauer pmo E R daz po Eo Teszr che aus dem Pulle ignoiee C Gesprache wahrend de Verubeiurag iyoisen Kane Gaspr che gnoleren K Hite Arandan Abduh Beginnen Sie mit der Auswahl der gnorier Optionen Beacht
117. ne Geben Sie ggf die Dom ne ein 8 Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware um auf die Hardware Parameter der TOPS Box ComboX zuzugreifen 9 Klicken Sie auf die Schaltfl che Verbinden um mit der Puffereinheit zu kommunizieren und deren Hardware Einstellungen anzeigen zu lassen Wenn die Puffereinheit ber Modem angeschlossen ist w hlt das System das Modem an und verbindet es mit dem PC Sobald die Verbindung steht trennt das System die Verbindung und w hlt dann die Puffereinheit erneut an um die aktuellen Puffereinstellungen an die Zentralanlage zu bertragen 10 berpr fen Sie die Angaben f r Darum und Zeit der Puffereinheit und aktualisieren Sie sie falls notwendig wie in Schritt 10 in Kapitel 3 beschrieben berpr fen Sie au erdem ob die Hardware Version und der Speicher zu Ihrer Puffereinheit passen 126 TABS IT Installationshandbuch 11 12 13 14 15 Klicken Sie auf die Schaltfl che Zur cksetzen und dann Abbrechen um die Einstellungen der Puffereinheit zu aktualisieren Klicken Sie auf die Schaltfl che Nst Anlage um die Parameter und das Format f r die in der entfernten Anlage installierte und mit der Puffereinheit verbundene Nebenstellenanlage zu definieren Folgen Sie den Schritten 11 bis 26 des in Kapitel 3 Einzelanlage beschriebenen Installationsverfahrens Folgen Sie Schritt 27 des in Kapitel 3 beschriebenen Installationsverfahrens zur Definition der Parameter f r
118. ng Buffer Die CAB Serie der Gespr chsabrechnungspuffereinheit speichert die Gespr chsdatensatzdaten vom SMDR Port eines Telefonsystems h lt die Daten bis ein Gespr chsabrechnungssystem bereit ist sie zu empfangen und bertr gt die Daten an das Gespr chsabrechnungssystem oder entfernte Ger te LEDs auf der Vorderseite zeigen den Prozentsatz genutzten Speichers Pause Status und Ausgabeaktivit t sowie Stromstatus Lithium Batterien sch tzen und erhalten die Daten bei einem Stromausfall und wenn die Puffereinheit nicht an eine externe Stromquelle angeschlossen ist Die blinkende PWR LED zeigt an da das CAB ordnungsgem funktioniert Technische Daten e Datengeschwindigkeit 300 600 1200 2400 4800 9600 e Datenformat Eingang 8 Datenbits keine Parit t No 1 Stopbit 10 Bit Ausgang 7 Datenbits gerade Parit t Even 1 Stopbit TABS IT Installationshandbuch e Datenkomprimierung normalerweise 4 1 bis 6 1 f r SMDR Daten e Batterie Datenvorhaltung Min 3 Jahre normalerweise 10 Jahre Weitere Informationen schlagen Sie bitte in der Dokumentation der Puffereinheit nach Installationen ohne Puffer Bei der Installation von TABS IT Keine Kein Puffer erfolgt der Anschlu der Nebenstellenanlage direkt am Computer durch ein Kabel vom SMDR Port der Nebenstellenanlage zum seriellen Anschlu des Computers z B COMI COM2 COM3 und COM4 Anmerkung Wenn der RS 232 Port Ihres Computers e
119. ng von Feldern definiert die Positionen der ausgew hlten Felder in einer Eingabedatei mit durch Komma getrennten Ziffern Benutzen Sie dies um TABS IT Felder den entsprechenden Feldern in der externen Datei zuzuordnen 4 Im Dialogfenster Generischer Austausch geben Sie den Begrenzer an der die Felder in der externen Datei trennt 5 Klicken Sie auf Verbindung um mit Verbindungs Parameter definieren die Definition vorzunehmen 6 Setzen Sie den Pfad f r die externe Datei auf dem TABS IT Computer und bestimmen Sie wie sie wiederhergestellt werden kann 7 Jetzt k nnen Sie den Austausch ausf hren um die Datei zu importieren Easy Install INI Dateierkl rungen WELL Austausch Ausf hrung Zum Beispiel Wenn der Austausch Proze in Echtzeit Jetzt starten w hrend eines Zusammenf hren Prozesses initiiert wird kann ein Systemfehler auftreten Warnung Wenn ein Austausch w hrend der Ausf hrung unterbrochen wird zum Beispiel durch einen Stromausfall gibt es keine M glichkeit des Abbruchs Der Fehler wird nicht protokolliert Deshalb wird empfohlen da die Durchf hrung eines Austauschs sorgf ltig geplant wird und seine Ausf hrung berwacht wird um die Datenbank Integrit t zu gew hrleisten 160 TABS IT Installationshandbuch HDMS USA Austausch HDMS USA Austausch importiert Nebenstellen und Organisations relevante Daten aus der Amerika Siemens HDMS Hicom Domain Management System Daten we
120. ngegeben wurde Um das Pa wort wieder zu ndern geben Sie das richtige Login ein und klicken auf Pa wort ndern 6 Sie werden aufgefordert Eingaben bei Altes Pa wort Neues Pa wort und Neues Pa wort best tigen zu machen Administrator Werkzeug installieren Die TABS Installation erzeugt einen neuen Ordner namens websetup der die Datei Setup exe enth lt Die Ausf hrung dieser Datei installiert automatisch sowohl Web Access als auch das Administrator Werkzeug Hardware und Software Installation Standalone Konfiguration Upgrade der Webrep Mdb 1 W hrend Ihrer Web Access Installation sehen Sie die folgende Nachricht hinsichtlich des Upgrades der Datenbank Web Access Datenbank Upgrade Willkommen SERAM WICHTIGER HINWEIS BITTE SORGF LTIG LESEN willkommen beim Datenbank Upgrade der Web Access Setupprozedur Setup hat eine aufger stete Datenbank die mit der neuen Version kompatibel ist angelegt Sie k nnen w hlen die Daten aus Ihrer alten Datenbank in die neue zu migrieren oder die neue leere Datenbank so zu nutzen wie sie ist d h ohne Ihre alten Daten Bitte geben Sie Ihre Wahl unten an Migrieren alten Daten Alte Daten nicht migrieren 2 Wenn Sie die Schaltfl che Migrieren alten Daten aktivieren wird der Verlauf der Migration auf dem Bildschirm angezeigt Wenn die Migration abgeschlossen ist klicken Sie auf OK um mit der Installation fortzufahren 3 Wenn Sie die Schaltfl
121. nicht existenten Nebenstelle einer neue Nebenstelle die noch nicht in der TABS IT Datei port dbf definiert ist und Fax Servern berschritten werden die Gespr che in eine tempor re Datei zweite Datendatei die ODS Datei geleitet EEE TABS IT Installationshandbuch spr Er gt Permanente Datenbank Datenbank datei datei Wird der Dongle neu programmiert k nnen die in der tempor ren sekund ren Datei gespeicherten Gespr chsdatens tze von der Gespr chsdatenerfassung abgerufen und in die permanente Datenbank bertragen werden Dies erreichen Sie indem Sie die Schaltfl che Daten von Overflow Data Storage ODS Datei empfangen im Dialogfenster Abrufoptionen anklicken Weitere Informationen finden Sie unter Abrufoptionen in Kapitel 4 Wenn die Gespr chsdatenerfassung die Anlagen das n chste Mal abruft schreibt sie den Inhalt der ODS Datei in die Tempor re Datenbankdatei DCN Verlief der Datentransfer erfolgreich nimmt die Gespr chsdatenerfassung ihre Erfassungsaktivit ten wieder auf Easy Install INI Dateierkl rungen WER Fenster Gespr chsdatenerfassung schlie en 146 Haben Sie die Option Gespr chsdatenerfassung Pa wort nutzen im Dialogfenster Optionen Allgemein gew hlt wird das folgende Dialogfenster eingeblendet wenn Sie das Fenster Gespr chsdatenerfassung schlie en ii Gespr chsdatenerfassung schlie en 3 Benutzername Pa wort Abbruch Hilfe
122. nicht im System aufgef hrt ist 1 W hlen Sie aus der Liste Anlagentyp den Anlagentyp aus auf dem Ihr neues Nst Anlagenformat basieren soll 2 Geben Sie den Modellnamen der Nebenstellenanlage im Feld Name amp Modell ein EEE TABS IT Installationshandbuch 3 Klicken Sie auf die Schaltfl che OK um den Namen zu speichern und mit Nst Anlage Formatdefinition fortzufahren 7 5 Nst Anlagenformatdefinition wenn notwendig Wenn die voreingestellten Parameter des Kommunikationsprotokolls korrekt sind wird die Meldung Daten empfangen beim ffnen von Nst Anlage Formatdefinition am unteren Rand des Bildschirms angezeigt Rohdaten die von der TK Anlage bermittelt werden werden im Rohdatenbildschirm angezeigt Fehlersuche Werden im Rohdatenbildschirm keine Informationen angezeigt vergewissern Sie sich zun chst dass auf der Nebenstellenanlage Aktivit ten laufen Falls nicht f hren Sie einige Gespr che und pr fen Sie ob deren Datens tze an HIPATH AM bertragen werden Sollten Sie immer noch keine Datens tze erhalten pr fen Sie die Verbindung zwischen der Nebenstellenanlage und dem PC und berpr fen Sie an welchen COM Port Sie das Nebenstellenanlagenkabel angeschlossen haben Sollten Sie noch immer keine Datens tze erhalten m ssen Sie eventuell die Parameter des Kommunikationsprotokolls f r die Nebenstellenanlage ndern Die nachstehende Tabelle listet die Parameter und deren Erkl rung auf Parameter Def
123. nieren Sie den Benutzernamen webtabs und das Pa wort f r Web Access 5 bernehmen Sie die nderungen und klicken Sie auf die Schaltfl che OK um diesen Dialog zu schlie en Jetzt k nnen Sie MMC beenden und Ihren Computer neu starten 6 IIS Dienst stoppen Hardware und Software Installation Standalone Konfiguration IIS Dienst stoppen 1 Aus der Systemsteuerung heraus ffnen Sie Dienste Bl ttern Sie herunter zu IHS Admin Service Dienst Status Startart Schlie en Anmeldedienst Gestartet Automatisch Arbeitsstationsdienst Gestartet Automatisch Starten COM Event System Manuell il Computer Suchdienst Gestartet Automatisch mee Defwatch Gestartet Automatisch DHEF Llient Dienst Gestartet Automatisch we Ereignisprotokollierdienst Gestartet Automatisch FEHREISER FTF Ver ffentlichungsdienst Automatisch IlS Administrationsdienst Gestartet Manuell Startart MGACHI Gestartet Automatisch 2 Klicken Sie auf die Schaltfl che Anhalten IIS Dienst starten 1 Aus der Systemsteuerung heraus ffnen Sie Dienste Bl ttern Sie herunter zu World Wide Web Publishing Service TABS IT Installationshandbuch Dienst Status Startart Schlie en Spooler Dienst Gestartet Automatisch System Event Notification Manuell Starten Task Scheduler Manuell TCP IP NetBIOS Helper Gestartet Automatisch Beenden TCP IP Druck Server Manuell GERT Telefondienst Manuell aun kalten UPS Manuell BEE Verzeichni
124. nshandbuch Datensatz Definition der Datensatzparameter e Start amp Ende zur Definition des ersten und letzten Zeichens eines jeden Satzes und wie oft jedes Zeichen vorkommen darf e BCD ignorieren zur Definition des ASCII Codes der zu ignorierenden Zeichen bei den Daten des derzeit aktiven Feldes e Feldbegrenzer zur Definition des ASCH Codes des Zeichens au er Leerzeichen das zwischen den Datenfeldern steht es ist immer dasselbe Zeichen e L nge zur Definition der Mindest und Maximall nge jedes Satzes Start Zur Anzeige der unten gezeigten Interpretation der Rohdaten im oberen Teil des Bildschirms Die meisten dieser Optionen werden sp ter im Verlauf des Setup Arbeitsgangs detaillierter erl utert Wenn Sie in diesen Bildschirm gelangen und die voreingestellten Parameter des Kommunikationsprotokolls korrekt sind wird die Meldung Daten empfangen unten am Bildschirm eingeblendet und die von der NEBENSTELLENANLAGE bertragenen Rohdaten werden dann automatisch im Rohdatenbildschirm angezeigt Wenn die Gespr chsdatens tze umfassend sind fahren Sie mit Schritt 25 im Setup Workflow fort Setup f r Einzelanlagen 10 Werden im Rohdatenbildschirm keine Informationen angezeigt vergewissern Sie sich zun chst da auf der Nebenstellenanlage Aktivit ten laufen Falls nicht f hren Sie einige Gespr che und pr fen Sie ob deren Datens tze an TABS bertragen werden Sollten Sie immer noch
125. nster wird eingeblendet VLIST TDA x m Installationsot p Kennziffer Name Land JEngland Vorwahl Land 4 Abk Lan KDD Vorwahl Ort 181 Name Ort London Vorwahl National pooo Vorwahl International fe Abbruch Hie Vorwahl des Landes ohne f hrende Nullen z B BRD 49 5 Definieren Sie die folgenden Parameter Setup f r Einzelanlagen Feld Name Land Abk Landname Name Ort Vorwahl Land Vorwahl Ort Vorwahl National Beschreibung Geben Sie den Namen des Landes ein in dem sich die aktive Anlage befindet Wenn die Anlage sich beispielsweise in D sseldorf befindet geben Sie Deutschland als Land ein Geben Sie maximal 3 Zeichen als Abk rzung f r das Land an Beispielsweise D f r Deutschland Geben Sie den Namen der Stadt an in der sich die Anlage befindet Zum Beispiel D sseldorf Geben Sie die Ziffern ein die bei einem internationalen Gespr ch f r Ihr Land vorgew hlt werden m ssen F r Deutschland z B 49 Geben Sie die Vorwahl ein die bei einem Ferngespr ch zum Standort Ihrer Anlage gew hlt werden mu Zum Beispiel 211 f r D sseldorf Geben Sie die Ziffer an die von Ihrem Standort aus vor der Ortsvorwahl gew hlt werden mu wenn ein anderes Ortsnetz angew hlt wird Zum Beispiel 0 WE 485 1 nstaiiationshandbuch Vorwahl Geben Sie die Ziffern ein die vor International der Landeskennzahl gew hlt werden m ssen wenn
126. nventionen Diese sind hier lediglich zu Referenzzwecken nochmals aufgef hrt da das Programm nur Easy Install INI Dateierkl rungen BELJ die ben tigen Pins pr ft wie in den vorangegangenen Abbildungen gezeigt PIN Bezeichnung Beschreibung 1 DCD Data Carrier Detect 2 RD Receive Data Datenempfang 3 TD Transmit Data Daten bertragung 4 DTR Data Terminal Ready Betriebsbereitschaft f r Datenempfang 5 SG Signal Ground Signalerdung 6 DSR Data Set Ready Betriebsbereitschaft 7 RTS Ready to Transmit Sendeanforderung 8 CTS Clear to Send Sendebereit 9 RI Ring Indicator Anrufsignal nicht genutzt Kippschalter einstellen Die Kommunikationseigenschaften entsprechend dem an die TOPS Box angeschlossenen Modem oder PC werden mit Hilfe der Kippschalter eingestellt die ber die Seitenblende der TOPS Box zug nglich sind Beim Versand sind alle Schieberegler au er Schalter 3 und 4 Hayes kompatibles Modem eingestellt auf 9600 Baud der TOPS Boxen auf OFF gesetzt E EEEE u on 106 TABS IT Installationshandbuch ACHTUNG Nach nderung der Schalterstellungen m ssen Sie unbedingt die TOPS Box aus und wieder einschalten Easy Install INI Dateierkl rungen BELZA Baudrate 38400 19200 9600 4800 2400 1200 300 Baud Voreinstellung Schalter or on or ___ om or orr or ON OFF ON OFF 2 ON ON ON OFF OFF ON ON 3 4 R ckruf R ckruf Aus R ckruf aktiviert Voreinstellung Schalter 5 Puffer
127. ogenen Daten aus Dateien mit fester Feldl nge in TABS IT zu erm glichen Es erm glicht Ihnen die externe Datei zu lokalisieren und den Import zu Easy Install INIDateierkl rungen WEER terminieren das entsprechenden Begrenzungszeichen f r die Trennung der Felder auszusuchen und dann diese Felder den entsprechenden Feldern in TABS IT zuzuordnen Anforderungen an externe Datei Ein Generischer Austausch ist Nebenstellen zentriert Nebenstellen Daten m ssen in der externen Datei vorhanden sein damit der Import erfolgreich ist Es gibt eine Ausnahme ein Nebenstellen Feld mu zwar selektiert kann aber leer sein Wenn es leer ist und die externe Datei neue Informationen zur Organisationsstruktur enth lt d h derzeit nicht in TABS IT vorhandene dann k nnen diese Organisations Daten in TABS IT importiert werden Die externe Datei mu die Kontrollzeichen f r das Ende des Datensatzes Zeilenanfang 010 Zeilenvorschub 013 beinhalten 013 Auswirkung auf die TABS IT Datenbank Das Werkzeug Generischer Austausch kann die folgenden TABS IT Felder aktualisieren Nebenstellennummer Stockwerk Name Zimmer Standort Infol VIP Info2 Titel Organisationsebenen Name 1 7 Geb ude 156 TABS IT Installationshandbuch Wenn das Feld Text enth lt wird zwischen Gro und Kleinbuchstaben unterschieden wenn der erste Buchstabe ein Gro buchstabe ist Der Austausch kann nicht zum Anlegen einer neue Anlage verwendet werden
128. rden vom zentralen Server in TABS IT importiert und mit den entsprechenden Feldern in der TABS IT Datenbank synchronisiert Wie Daten bertragen werden Die HDMS USA Austausch Prozedur benutzt eine Anfordern Antwort Abfrage um Daten zu bertragen 1 Die Daten werden in Form einer Abfrage angefordert die in einer Anfordern req Datei eingef gt ist Die Anfrage Datei ist eine SQL Abfrage die spezifiziert welche ODF Objekt Definitions Datei f r das Erfassen der Informationen benutzt werden soll 2 Dies wird von der TABS IT in Echtzeit oder terminiert zum Siemens HDMS System gesendet 3 HDMS liest die Abfrage und schickt eine Antwort rsp Datei in der die angeforderten Daten stehen 4 TABS IT verarbeitet die Daten und f llt die entsprechenden Datenbankfelder Auswirkung auf die TABS IT Datenbank Die Felder der folgenden ODFs werden von TABS IT genutzt DISPLAY_NAME und PERSDAT Siehe HDMS USA Definitionen f r eine vollst ndige Auflistung der Felder und wie Easy Install INI Dateierkl rungen LA sie TABS IT Felder f llen Bitte beachten Sie da das Feld HDMS Adresse in dem Feld INFO1 in TABS IT abgebildet wird und das Feld HDMS Standort in dem Feld INFO 12 in TABS IT abgebildet wird Der Import kann nicht zum Anlegen einer neuen Anlage verwendet werden Es werden auch keine vorhandenen Anlagen oder Nebenstellen in TABS IT durch berschreiben gel scht Der Import kann genutzt werden um neue Ab
129. riff Konferenzgespr ch Kostenberechnung Dongle Austausch Nebenstelle HTML IIS Beschreibung Ein Gespr ch innerhalb dessen mehrere Gespr chspartner miteinander verbunden sind Konferenzgespr che k nnen andere Nebenstellen oder externe Gespr che einbeziehen Ein Begriff im Zusammenhang mit TABS IT der zur Beschreibung der tats chlichen Kosten eines Telefongespr chs wie sie von der Telefongesellschaft in Rechnung gestellt werden benutzt wird Ein Schutzstecker der auf den Drucker oder USB Port des Computers gesteckt wird um die Softwarelizenz zu sch tzen Import von Nebenstellen oder Organisations bezogenen Daten aus externen Verzeichnissen nach TABS IT Interne an die NEBENSTELLENANLAGE angeschlossene Telefonleitung Auch als Station bezeichnet File Transfer Protocol Ein FTP Server behandelt die Up und Download Anfragen im Internet Hyper Text Markup Language Die Sprache zur Erstellung von Web Seiten Internet Information Server IIS ist Microsofts Web FTP Server Einf hrung Begriff Beschreibung Ankommendes Ein Gespr ch das ber eine externe Gespr ch Amtsleitung zu einer NEBENSTELLENANLAGEN Nebenstelle kommt Internes Gespr ch Ein Gespr ch das zwischen zwei Nebenstellen gef hrt wird ohne das ffentliche Telefonnetz zu nutzen LAN Local Area Network Ein Netz von Computern und zugeh rigen Ger ten z B Druckern die eine Kommunikationsleitung geme
130. sch tzt Anmerkung Version 3 985 und sp tere Version ben tigten einen versionsspezifischen Dongle Die Software funktioniert nur wenn die Versionsnummer im Dongle in einem vordefinierten Bereich liegt E g Version 3 960 3 980 3 985 funktionieren wenn der Dongle eine Signatur von mindestens 3 960 hat F r das Aufr sten des System von einer Version auf eine andere zum Beispiel von Version 3 auf Version 4 wird ein neuer aufger steter Dongle ben tigt Folgende Applikationen Optionen sind dongle gesch tzt Anlagen mit Anzahl der Puffer Anlagen und maximale Puffereinheiten Anzahl der Nebenstellen in diesen Anlagen Anlagen ohne Anzahl der Kein Puffer Anlagen und maximale Puffer Anzahl der Nebenstellen in diesen Anlagen VoIP Anlagen Anzahl der VoIP Anlagen und maximale Anzahl der Nebenstellen Easy Install INIDateierkl rungen EAU Web Access Generischer Austausch Querleitungsausgl eich Aufr stung von DOS DACO PMSi Siemens USA HDMS DNA Email Server Web FTP Server Aktivieren der Nutzung des TABS IT Web Access Moduls Aktivieren der M glichkeit zum Importieren nebenstellenbezogener und Organisationsdaten aus einer externen Datei nach TABS IT Aktivieren der Anwendung von Querleitungsausgleich auf die TABS IT Datens tze Datenbank einschlie lich maximaler Anzahl der Anlagen f r den Querleitungsausgleich Erm glicht Benutzern mit fr heren Version von TABS f r DOS das Importieren der Ta
131. schreibung zu TABS IT und erl utert den Umfang dieses Installationshandbuchs Kapitel 2 Hardware und Software Installation Standalone Konfiguration Dieses Kapitel enth lt Anweisungen zur Installation der Hardware f r den Anschlu der Nebenstellenanlage an den Rechner sowie f r die Installation der Software Kapitel 3 Setup f r Einzelanlagen Dieses Kapitel umfa t Anweisungen zur Definition des Geb hrendatensatzformats und das Importieren von Systemdaten Kapitel 4 Netzinstallation und Setup Dieses Kapitel enth lt Anweisungen zur Installation der Puffereinheiten an den entfernten Anlagen deren Anschlu an Einf hrung die Nebenstellenanlage und das Modem der entfernten Anlage die Installation der zentralen Anlage das Definieren des Formats der Nebenstellenanlage an den entfernten und zentralen Anlagen das Einrichten der Fernabfrageparameter und das Importieren der Systemdaten f r jede der Anlagen Kapitel 5 Erste Schritte In diesem Kapitel erhalten Sie die Informationen die Sie zum Starten des TABS IT Setup ben tigen Dar ber hinaus werden die Verfahren zur Definition der verschiedenen TABS IT Tabellen beschrieben Kapitel 6 Synchronisieren mit externen Datenbanken In diesem Kapitel wird die Funktionalit t f r den Import von Nebenstellen und Organisationdaten in TABS IT beschrieben Der Generische Austausch erm glicht den Import von Nebenstellen oder Organisations bezogenen Daten aus Dateien mi
132. sen aktiviert und das Kontrollk stchen Schreiben deaktiviert ist Zugangsberechtigungen V Lesen TABS IT Installationshandbuch Verzeichnissicherheit W hlen Sie die Registerkarte Verzeichnissicherheit 1 Unter Anonymer Zugriff und Authentifizierungssteuerung klicken Sie auf Bearbeiten Dadurch wird der Dialog Authentifizierungsmethoden ge ffnet Verzeichnis Dokumente Yerzeichnissicherheit HTTP Header Benutzerdefinierte Fehler Steuerung des anonymen Zugriffs und der Authentifizierung Aktivieren Sie den anonymen Zugriff und bearbeiten Sie die Authentifizierungsmethoden fy f r diese Ressource i 1 2 Klicken Sie auf das Kontrollk stchen Anonymen Zugriff zulassen um diesen zu aktivieren Hardware und Software Installation Standalone Konfiguration Authentifizierungsmethoden va e Klicken Sie auf Windows NT Anfrage Antwort zum Aktivieren e Klicken Sie auf die Schaltfl che Bearbeiten neben dem Konto f r den anonymen Zugriff Dadurch wird der Dialog Anonymes Benutzerkonto ge ffnet TABS IT Installationshandbuch Anonymes Benutzerkonto x Anonymer Benutzer W hlen ie das a NT a ua dan Sur wi wenn sich ein anonymer Benutzer zu dieser Site verbindet Benutzername webtabs Durchsuchen Kennwort r aapear ch isnilgseilaueime aktivieren LIE ses me 3 Deaktivieren Sie das Kontrollk stchen Automatische Kennwortsynchronisation 4 Defi
133. srechten beim System angemeldet ist Wenn diese Schaltfl che angeklickt wird wird die Datei lt anlagenname gt ods in die prim re tempor re Datenbankdatei eingelesen sobald die Gespr chsdatenerfassung das n chste Mal die Anlage bearbeitet Nach Abschlu dieses Vorgangs wird die aktuelle ODS Datei gel scht F r jede Anlage wird eine ODS Datei angelegt Ist die ODS Datei zu gro um in die tempor re Datenbankdatei kopiert werden zu k nnen wird im Nachrichtenserver eine Meldung ausgegeben Die Basiseinstellungen f r Ihr System sind jetzt abgeschlossen Sie m ssen jedoch noch weitere Parameter definieren wie beispielsweise PIN PKZ Zugriffsberechtigungen f r die Anwender sowie deren Zugangscode und stufe Organisationsebenen allgemeine Systemvorgaben und andere Einstellungen 140 TABS IT Installationshandbuch Erste Schritte Der TABS IT Installationsvorgang richtet automatische die Programmgruppe TABS IT f r Windows ein die das Symbol TABS IT enth lt Zun chst m ssen Sie Windows starten Sobald Windows geladen wird wird auch die TABS IT Gespr chsdatenerfassung automatisch geladen als Teil der Windows Autostart Gruppe Dieses Programm l uft st ndig im Hintergrund Gespr chsdaten erfassen In Windows steht das Symbol der Gespr chsdatenerfassung im Start Ordner und daher l dt das System beim Starten des Betriebssystems automatisch das Programm der Gespr chsdatenerfassung und zeigt die Grafik der Gespr
134. sreplik ationsdienst Manuell warndienst Manuell DEPOR A Startart WWW Publishingdienst Gestartet Automatisch 7 2 Klicken Sie auf die Schaltfl che Starten Einschr nkungen Benutzung des Personal Web Server PWS auf Windows NT Workstation oder Benutzung des Internet Information Service IIS5 auf Windows 2000 Professional Wenn man nicht die Server Versionen von Windows NT bzw Windows 2000 f r den TABS Web Server einsetzt muss man folgende Einschr nkungen ber cksichtigen 1 Windows NT Workstation Windows 2000 Professional besitzen eine Grenze von 10 gleichzeitig bestehenden Verbindungen Eine Verbindung ist entweder ein verbundenes Laufwerk eine verbundene Ressource im Netzwerk UNC oder eine TCP IP Verbindung Hardware und Software Installation Standalone Konfiguration 2 PWS und IIS5 auf Windows 2000 Professional sind auch beschr nkt auf 10 gleichzeitige Aktuelle HTTP Verbindungen Wenn eine HTTP Verbindung aufgebaut wird Benutzung eines einzelnen Internet Browsers sind bis zu 4 HTTP Verbindungen beteiligt Die Beschr nkung bedeutet dass bis zu zehn Internet Browser auf die selbe Internet Site zugreifen k nnen in diesem Fall dem Web Access Login Fragen bei TABS und Webserver Maschinen Um per Web Access zuzugreifen m ssen auf dem Web Server IIS gewisse Prozesse bereits laufen Dazu muss ein Login eines Benutzers sowohl auf dem TABS IT PC als auch auf dem Web Server PC im Falle
135. st Die verwendeten Einheiten h ngen vom Gespr chsdatensatzformat ab Anlagenparameter und Gespr chsdatensatzformate zur TABS Karte TOPS Box ComboX senden An dieser Stelle haben Sie die Definition des Anlagenformates des Gespr chsdatensatzformates und der allgemeinen TABS IT Installationshandbuch Kommunikationsparameter der Anlage abgeschlossen Der letzte Schritt des Verfahrens ist die Nebenstellenanlagen Parameter und die Gespr chsdatensatzformate an die TABS Karte TOPS Box ComboX zu senden um eine richtige Auswertung der Datens tze zu erm glichen die von der Nebenstellenanlage gesendet werden 24 W hlen Sie dazu die Schaltfl che Zur cksetzen im Dialogfenster Anlage definieren Das Dialogfenster Anlage zur cksetzen wird eingeblendet F hrt ein komplettes FERTIG rar x Zur cksetzen durch Daten aus der M Alarm abschalten Datenbank Aktualisiert die Verbindung zum Puffer ohne Daten zu l schen paee mit L schen der Abbruch 25 Wenn Sie das Zur cksetzen zum ersten Mal f r eine neu definierte Nebenstellenanlagen durchf hren wird empfohlen ein komplettes Zur cksetzen zu erzwingen indem Sie das Kontrollk stchen Mit Gespr chsdaten l schen ankreuzen und auf die Schaltfl che OK klicken Dadurch wird HiPath AM um die neuen Gespr chsdatensatzformate und Anlagenparameter aktualisiert und alle Daten aus der tempor ren Datenbank gel scht Setup f r Einzelanlagen
136. stzulegen Klicken Sie auf das erste Zeichen der Zeichenkette der Gespr chseinheiten um die Position anzugeben und ziehen Sie den Cursor nach rechts um die Feldl nge festzulegen Markieren Sie ggf einige Leerstellen um eine Feldl nge zu definieren die gro genug ist um die gr tm gliche Zeichenkette aufzunehmen Gew Nummer Amtsleitungs Gruppen Code Vermittelte Nebenstelle Rufzeit Ankommendes Gespr ch Angew hlte Nebenstelle Ankommendes Gespr ch Klicken Sie auf das erste Zeichen der Zeichenkette der gew hlten Nummer um die Position anzugeben und ziehen Sie den Cursor nach rechts um die Feldl nge festzulegen Markieren Sie ggf einige Leerstellen um eine Feldl nge von 32 Zeichen zu definieren Klicken Sie auf das erste Zeichen der Zeichenkette des Amtsleitungs Gruppen Codes um die Position anzugeben und ziehen Sie den Cursor nach rechts um die Feldl nge festzulegen Optional f r Nebenstellenanlagen die diese Information liefern Gehen Sie genauso vor wie bei Nebenstelle W hlen Sie das Format der Rufzeit Anzahl der Klingelzeichen bis zur Beantwortung des Rufes aus dem sich ffnenden Dialogfenster und markieren Sie alle Zeichen im Feld Rufzeit Gehen Sie genauso vor wie f r Nebenstellen bei abgehenden Gespr che Setup f r Einzelanlagen 2Amtsleitungscode Amt zu Amt Gespr ch Dienst oder Privatgespr ch Wartezeit Ankommendes Gespr
137. swahl Anlagenformat EZ Anlage Neu Test Bearbeiten Anlagentormate Hilfe SOPHOS0StH16 SP805 ver 0 SP805 ver 1 SPTST805 Tabs Test Tabs Test Tabs Test DC tests TabsPrivate Tadex l Benutzerf hrung 8 W hlen Sie aus der Liste Anlagentyp den Nebenstellenanlagen Typ aus auf dem Ihr neues Gespr chsdatensatzformat basieren soll TABS nutzt diese Information um die Definition Ihrer Nebenstellenanlage zu vereinfachen W hlen Sie Ansicht um die Gespr chsdatensatzformate zu untersuchen die von der gew hlten Nebenstellenanlage gesendet werden Weitere Informationen finden Sie unter Schritt 27 Setup f r Einzelanlagen Um von Anfang an neu zu beginnen und eine neue Vorlage zu erstellen w hlen Sie Neu in der Anlagenliste 9 Geben Sie den exakten Modellnamen im Feld Name amp Modell ein und klicken Sie auf die Schaltfl che OK Das Fenster Nst Anlageneinrichtung wird angezeigt Verifizieren der NEBENSTELLENANLAGEN Kommunikationsparameter In einem Erkl rungsfenster erhalten Sie Anleitungen wie Sie die Informationen f r Ihre NEBENSTELLENANLAGE ber den geteilten Bildschirm Nsr Anlageneinrichtung eingeben der anschlie end angezeigt wird WEN 455 7 nstaiiationshandbuch Die Men leiste an der Oberkante des Fensters enth lt mehrere Optionen zur Vereinfachung der Definition des Gespr chsdatensatzformates Datei Zum Drucken der Gesamtliste der Datensatzdefinitionen und Been
138. t das gleichzeitig Daten f r Alarm und SMDR erfassen kann Bei Anschlu an den seriellen Port der Nebenstellenanlage f ngt sie Daten von den entfernten Anlagen auf und sendet die Daten anschlie end ber eine Kommunikationsleitung an den PC der Hauptstation Aufgrund der fortschrittlichen Technologie verf gt die ComboX ber eine hohe Speicherkapazit t eine h here Datenerfassungsgeschwindigkeit und h here bertragungsraten Alle f r die TOPS Box beschriebenen Konfigurationen gelten auch f r die ComboX Technische Daten e Speicher Min 1 MB und bis zu 16 MB Flash Memory f r Datenspeicherung e Netzkabel Externes Netzkabel 12V DC 500mA bis 1A e Interne Batterie Sicherung 6 x A wiederaufladbare Nickel Metall Batterien Omnitronix DataLink TrakLink Familie Data Link ist eine Hardware Vorrichtung die drei Grundfunktionen zur Vereinfachung der Verwaltung von Ger ten f r serielle Anschl sse bietet Diese Funktionen sind e Datenerfassung Halten und Weiterleiten e Fernzugriff auf serielle Ger te Hardware und Software Installation Standalone Konfiguration e berwachung von seriellen und Umgebungs Alarmbedingungen Die R ckseite des Data Link enth lt bis zu sechs serielle Ports mit I O1 bis VO 6 beschriftet f r den Anschlu lokaler serieller Ger te wie beispielsweise den CDR Port Ihrer Nebenstellenanlage oder den Wartungsanschlu Die angeschlossenen seriellen Ger te und die von diesen
139. t glich definiert und die angegebene Basiszeit ist 12 00 00 ruft das System die Anlage jeden Tag um 12 00 00 Uhr ab Ablaufdatu Geben Sie das Datum mit Schr gstrichen ein an dem m der automatische Abruf enden soll Sie k nnen ein Jahr in der Zukunft z B 2035 eingeben so dass die automatische Abfrage ber mehrere Jahre l uft H ufigkeit Geben Sie die Abfragefrequenz ein Beispielsweise k nnen Sie einen automatischen Abruf f r jeden Tag angeben dazu geben Sie 1 im Feld H ufigkeit ein und w hlen den Wert Tag aus der Dropdown Liste Zeitraum Abrufmodu Sie k nnen w hlen ob alle Gespr chsdaten s abgerufen werden sollen oder ob der Abrufzeitraum unabh ngig von der Menge der abzurufenden Daten begrenzt werden soll Wenn im Feld Abrufzeitraum Minuten eine Easy Install INI Dateierkl rungen SKAJ Zeitbegrenzung eingetragen wurde die f r die Daten bertragung nicht ausreicht bel sst das System die Daten im Puffer Wenn alle Daten erfasst sind und noch Zeit brig ist trennt das System die Verbindung zur aktuellen Anlage und fragt die n chste Anlage in der Liste ab Es ist n tzlich den Abrufzeitraum zu begrenzen wenn Sie viele Anlagen abzufragen haben und Sie sicher stellen m chten dass alle innerhalb einer gegebenen Zeitspanne abgefragt werden Wiederholun Geben Sie an wie oft die Hauptstation gsversuche versuchen soll mit der entfernten Anlage zu kommunizieren bevor Sie zur n chsten Anlage
140. t fester Feldl nge HDMS USA Austausch importiert Nebenstellen und Organisations relevante Daten aus der Amerika Siemens HDMS Hicom Domain Management System Kapitel 7 Easy Install Wizard In diesem Buch verwendete Konventionen Bevor Sie TABS IT einsetzen sollten Sie sich mit den Begriffen und Konventionen in diesem Handbuch vertraut machen e Der Ausdruck W hlen wird benutzt wenn Sie einen Men befehl oder eine Befehlsschaltfl che in einem Dialogfenster aktivieren m ssen WE 485 7 nstaiationshandbuch Der Ausdruck Selektieren wird f r das Markieren eines Teils des Fensters Dialogfensters oder Men s das Sie f r Ihre Aktion w hlen wollen benutzt Das Ausdruck Aktivieren Sie die Schaltfl che OK bedeutet da Sie entweder die Schaltfl che OK mit der Maus anklicken oder die lt Enter gt Taste auf der Tastatur dr cken k nnen Tasten der Tastatur werden in Gro buchstaben zwischen diesen beiden Symbolen lt gt angegeben Zum Beispiel wird die Umschalttaste als lt Umschalt gt angegeben Das Pluszeichen zwischen zwei Tastenamen gibt an da Sie die erste Taste dr cken und halten m ssen w hrend Sie die zweite Taste dr cken Zum Beispiel Dr cken Sie lt Alt gt lt P gt bedeutet da Sie die Alt Taste dr cken und halten w hren Sie die Taste P dr cken Fettdruck im Text oder einer Prozedur gibt das Wort oder das Zeichen an das Sie ber die Tastatur in ein Textfeld eingeben m ssen
141. teht aus vier Zahlen die durch Punkte voneinander getrennt sind Zum Beispiel 191 90 1 128 Login Geben Sie den Anmeldenamen ein der f r den Zugriff auf den FTP Server genutzt wird Gro und Kleinschreibung werden unterschieden Einw hl Geben Sie den Login Namen f r Login Ihren lokalen Server ein den Sie zwecks Verbindung zum FTP kontaktieren m ssen Passwort Geben Sie das Passwort ein das f r den Zugriff auf den FTP Server genutzt wird Gro und Easy Install INI Dateierkl rungen WEL Kleinschreibung werden unterschieden Einw hl Geben Sie das Passwort f r ihren Passwort lokalen Server ein den Sie zwecks Verbindung zum FTP kontaktieren m ssen Domain Geben Sie einen Dom nennamen ein wenn notwendig amp Klicken Sie zum Fortfahren auf Weiter Schritt 5 Remote Parameter In diesem Schritt geben Sie den Zeitunterschied zwischen dem Zentralstandort und dieser entfernten Anlage an Feld Was zu tun ist Zeitzone Geben Sie den Unterschied als Anzahl der Stunden oder gegen ber dem Standort der Zentralanlage an Zur cksetze Klicken Sie auf die Schaltfl che Zur cksetzen um n ein volles Zur cksetzen der TOPS Box ComboX durchzuf hren wie im Kapitel 3 von TABS IT Installationshandbuch unter Anlage zur cksetzen beschrieben Klicken Sie zum Fortfahren auf Weiter 176 TABS IT Installationshandbuch Schritt 6 Gespr cheinstellungen ignorieren In diesem Schritt def
142. teilungen hinzuzuf gen Es ist wichtig die Abteilungs Ebene richtig zuzuweisen wenn Sie planen mit der rsp Datei neue Abteilungen hinzuzuf gen W hrend des Austauschs werden Felder entsprechend den folgenden Regeln aktualisiert e Wenn der HDMS Feldinhalt in der rsp Datei leer ist wird der Inhalt der entsprechenden Datei in TABS IT gel scht e Wenn der HDMS Feldinhalt sich vom Inhalt des TABS IT Feldes unterscheidet wird das TABS IT Feld mit den Daten aus der rsp Datei aktualisiert e Wenn der HDMS Feldinhalt dem TABS IT Feldinhalt entspricht wird nichts aktualisiert Schritte zum Einsatz von HDMS USA Austausch 1 ffnen Sie das Modul Setup und w hlen Sie HDMS Austausch definieren aus dem Men Aktion Das Dialogfenster HDMS USA Austausch wird ge ffnet KT TABS IT Installationshandbuch HDMS USA Austausch x a IR PERT Abschnitt Autell ngseuenen INF02 Geb ude i zi Name INFO1 Nummer Titel Zimmer 2 W hlen Sie die entsprechende Anlage ODF Tabelle und Felder zum F llen von TABS IT 3 Klicken Sie auf Verbindung um mit Verbindungs Parameter definieren die Definition vorzunehmen Easy Install INI Dateierkl rungen Yerbindungsparameter definieren x OK Verbindung LAN E Datendateiname Abbruch Datenstandort C Program Files TAB Hilfe r Remote Param Hostname Nst amp mt 21 Benutzer ID Pa wort V Datendatei nach der Ver
143. tellenanlagen desselben Typs Modells sich geringf gig unterscheiden k nnen erm glicht Ihnen diese Option die berpr fung der aktuellen Parameter f r die gew hlte Nebenstellenanlage und Sie k nnen so sicherstellen dass die korrekten Parameter f r Ihre Installation benutzt werden Wenn der komplette Name und das Modell Ihres Easy Install INI Dateierkl rungen Wk Systems nicht in der Liste erscheinen klicken Sie auf Neu um Neues Anlagenformat definieren zu ffnen und folgen dann den Schritten 7 4 und 7 5 unten Benutzerf hrun Dies erm glicht den Modus Benutzerf hrung f r g das Nebenstellenanlagen Protokoll und den Setup Gespr chsdatensatzformat Markieren Sie dieses Feld wenn Sie Unterst tzung durch TABS IT w nschen Wenn Ihre Nst Anlage nicht in der Auflistung erscheint klicken Sie auf Neu um ein neues Format mit entsprechenden Kommunikationsparametern zu definieren 7 3 Zur cksetzen Klicken Sie auf die Schaltfl che Zur cksetzen am unteren Rand des Bildschirms um die Karte zur ckzusetzen Dies schlie t die Anlagendefinition wenn Sie nicht ein neues Nst Anlagenformat definieren wollen Wenn das zutrifft f hren Sie die Schritte 7 4 und 7 5 aus 7 4 Definieren Sie ein neues Nst Anlagenformat wenn notwendig Neues Anlagenformat erstellen wird ge ffnet wenn Sie auf Neu im Dialogfenster Anlagenformat ausw hlen klicken Dieses wird genutzt um ein Anlagenformat zu definieren das derzeit
144. ter wie in Schritt 14 der Installation f r entfernte Anlagen beschrieben F hren Sie die Schritte 27 bis 30 der in Kapitel 3 beschriebenen Nebenstellenanlageneinrichtung aus Nach der Definition der ersten Anlage fragt TABS ob Sie weitere Anlagen hinzuf gen m chten Installation M chten Sie eine nlage hinzuf gen m W hlen Sie Ja um die erste entfernte Anlage zu definieren oder w hlen Sie Nein um die Anlagendefinition zu beenden Easy Install INI Dateierkl rungen K4 Wenn Sie Ja gew hlt haben zeigt das System das Dialogfenster Anlage definieren Allgemein an in dem Sie die n chste Anlage definieren k nnen Fahren Sie in diesem Fall mit der nachstehend beschriebenen Definition der Parameter f r die entfernte Anlage fort und berspringen Sie dabei die Schritte 1 und 2 Wenn Sie Nein gew hlt haben beendet das System die Anlagendefinition Sie k nnen jederzeit weitere Anlagen hinzuf gen wie in der nachstehenden Definition der Parameter f r die entfernte Anlage beschrieben Definition der Parameter f r die entfernte Anlagen Wenn Sie w hrend der Erstinstallation weitere Anlagen hinzuf gen springen Sie zu Schritt 3 1 W hlen Sie Einrichtung aus dem linken Fensterausschnitt Klicken Sie auf das Symbol Setup und klicken Sie dann auf Anlage definieren TABS zeigt die Tabelle Anlagen an 2 Um eine neue Anlage hinzuzuf gen klicken Sie auf das Symbol Hinzuf gen oder w hlen Neue Anlage im M
145. tt 2 beschrieben angeschlossen lassen und ein abgehendes Gespr ch f hren Innerhalb einiger Sekunden nach dem Auflegen sollten Sie sehen da sich der Me wert auf Null einstellt oder auf einen positiven Wert Diese Hardware und Software Installation Standalone Konfiguration Spannungs nderung ist zeitweilig abh ngig von der bertragungsgeschwindigkeit Werden keine nderungen in der Spannung beobachtet ist folgendes zu pr fen e Ben tigt die Nebenstellenanlage ein DTR Signal Wenn beim Anschlie en eines seriellen Druckers an diesen Port Datenempfang von der Nebenstellenanlage m glich ist ist davon auszugehen da ein DTR Signal erforderlich ist Zur Bereitstellung des DTR Signals lesen Sie bitte den entsprechenden Abschnitt in diesem Kapitel nach e Wurde die Nebenstellenanlage angewiesen Gespr chsdaten zu senden Die entsprechenden Parameter m ssen ber die Steuerungskonsole der Nebenstellenanlage gesetzt werden e Gibt es spezielle Schalter an der Nebenstellenanlage die eingestellt werden m ssen Bei einigen Nebenstellenanlagen wird die Baudrate ber Schalter eingestellt Anschlie en von zwei Nebenstellenanlagen Das Anschlie en einer zweiten Nebenstellenanlage ist identisch mit dem hier beschriebenen Verfahren f r die erste Nebenstellenanlage mit der Ausnahme da der oberste Port Port B f r den Anschlu der TABS IT Karte verwendet wird Die Nebenstellenanlagen m ssen dasselbe Format hab
146. tungsausgleich zu ffnen Die Querleitungs Verarbeitung wird auf einer geplanten Basis durchgef hrt Sie wird mit dem NT Planer geplant der auf dem PC l uft der TABS IT ausf hrt W hrend der Querleitungs Verarbeitung wird TABS IT heruntergefahren und Gespr chsdatens tze werden in eine Puffereinheit geschrieben Deshalb wird empfohlen die Datens tze t glich oder w chentlich zu verarbeiten um die Auszeit von TABS IT gering zu halten Die M glichkeiten f r die Verarbeitungsplanung sind Hardware und Software Installation Standalone Konfiguration e T glich verarbeitet die gestrigen Datens tze e W chentlich verarbeitet die Datens tze der letzten Woche e Monatlich verarbeitet die Datens tze des letzten Monats Die Verarbeitungsergebnisse werden in einem Protokoll festgehalten TABS IT Installationshandbuch Setup f r Einzelanlagen Sobald die TABS IT Software installiert ist k nnen Sie die Anlagenparameter und das Anlagen Format einrichten Denken Sie daran Windows zu beenden und Ihren Computer neu zu starten bevor Sie das Setup Programm zum ersten Mal aufrufen Wenn Windows nach der Installation zum ersten Mal geladen wird startet es die Anwendung automatisch und f hrt Sie direkt in den Setup Teil der Anwendung Dieser Vorgang kann je nach Rechnerkonfiguration einige Minuten dauern Bei diesem ersten Mal werden die Datenbank und andere Systemvoreinstellungen initialisiert TABS IT wird Si
147. um die Anlage auszuw hlen auf die Sie die Kostentabellen importieren wollen Die Liste der im System definierten Anlagen wird angezeigt 2 Selektieren Sie die Anlage f r die Sie die Kostentabellen laden wollen und klicken Sie auf die Schaltfl che Fertig oder klicken Sie den Anlagennamen einfach doppelt an Die ausgew hlte Anlage wird zur aktiven Anlage 3 W hlen Sie Export Import aus dem linken Fensterausschnitt der Schaltfl che Einrichtung und aktivieren Sie Import Das Dialogfenster Import wird ge ffnet W hlen Sie Import VLIST TDA Dateien aus der Liste und klicken Sie auf die Schaltfl che Import 136 TABS IT Installationshandbuch Die brigen Schritte beim Datenimport sind identisch mit denen die in Kapitel 3 Seite 3 40 ab Schritt 2 beschrieben sind Um die grundlegende Einrichtung Ihrer Netzinstallation abzuschlie en m ssen Sie den Abrufmodus f r das gesamte System definieren Abrufoptionen Die Option Abrufoptionen im Men Anlage dient zur Definition der Standard Abrufparameter f r das gesamte System Easy Install INI Dateierkl rungen ELEZA Standard Anlage Keine Standard Anlage 7 Amtsholung m Wiederholung global 1 Anzahl der Versuche E Wartezeit zwischen Wiederholungen j 0 Ms Verz gerung Fehlversuche 24 Std Daten von Dongle Overflow empfangen 1 Daten von Overflow Data Storage DDS Datei empfangen Durch Auswahl dieser Option kann
148. und Berechnungstabelle f r jede Anlage Lokales Modem definieren Die Funktion Lokales Modem definieren im Modul Setup dient zur Konfiguration des Modems f r den Anschlu an entfernte Anlagen und zum Testen des Modems selbst Diese Schritt mu durchgef hrt werden bevor die entfernten Anlagen eingerichtet werden da Sie die Modems w hrend der Setup Prozedur nutzen m ssen 116 TABS IT Installationshandbuch Allgemein Das Formular Allgemein dient zur Auswahl des standardm igen Modemparameter f r das an der Zentralanlage installierte Modem Allgemein Test Modem Modemtyp Accex Designer 14400 Auto Reliable 7 COM Port com 1 7 Verz gerung beim Auflegen Von 5 Allgemeine Befehle 7 IRQ Nummer N Auflegen Strings I 0 0 Fehlerkorrektur eingeschaltet Li _ _ _ _ 4 Fehlerkorrektur ausgeschaltet Zr Fehlerkorrektur an D E a Sichern unter T Carrier Detect verwenden Fehlerkorrektur aus zoo Ms Verz gerung zwischen Modembefehlen 20000 Ms Warten auf Modemantwort E Ms Hilfe Anwenden W hlen Sie den COM Port an den das Modem angeschlossen ist Im Feld Allgemeine Befehle werden Standardparameter f r den angezeigten Modemtyp aufgef hrt Diese k nnen f r das gew hlte Modem ge ndert oder als Basis zur Definition eines neuen Modems verwendet werden Easy Install INI Dateierkl rungen WAR Um ein neues Modem zu definieren geben Sie die gew nschten
149. werden Mittels eines RS 232 Testers k nnen Sie die Port Aktiv t t pr fen wenn Daten von der Nebenstellenanlage bertragen werden TABS IT Installationshandbuch Wenn Sie ber keinen RS 232 Tester verf gen k nnen Sie einen Volt Ohm Messer VOM benutzen 1 Stellen Sie den VOM f r den DC Spannungswert ein 2 Stecken Sie das rote Kabel auf den Datenleitungs Pin Pin 2 und das schwarz Kabel auf die Erdungsleitung Pin 5 3 Die Me werte sollten zwischen 8 und 12 VDC liegen Wenn Sie positive Spannungswerte erhalten wurden entweder die VOM Kabel oder die Daten Erde Pins vertauscht Erhalten Sie einen Null Wert haben Sie das Me ger t entweder an die falschen Pins der Nebenstellenanlage angeschlossen oder das Kabel ist besch digt Um das Problem zu isolieren f hren Sie eine neue Messung direkt am Nebenstellenanlagenanschlu aus benutzen Sie Papierklipps wenn die VOM Sonden nicht passen Wenn Sie immer noch einen Null Wert erhalten versuchen Sie es auf Pin 2 f r Daten Wenn alles andere fehlschl gt ziehen Sie den Nebenstellenanlagen Techniker zu Rate Wenn sich auf der Seite der Nebenstellenanlage alles als in Ordnung erweist und Sie noch immer keine ordnungsgem en Werte am anderen Ende des Kabels erhalten benutzen Sie entweder das falsche Kabelpaar oder es liegt ein Kabelschaden vor 4 berpr fen Sie ob die Nebenstellenanlage Daten sendet indem Sie das VOM Messger t wie in Schri

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