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Benutzerhandbuch

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1. 2 22 222mm 82 Anschlie en und Trennen von Laufwerkkabeln 2 22 83 Festplattenlaufwerk 2 2 2 2 22 Cocoon 83 Entfernen eines Festplattenlaufwerks 22222 84 Installieren eines Festplattenlaufwerks 222222 85 CD DVD Laufwerk noaua aaa 87 Entfernen eines CD DVD Laufwerks 22 2 zone 87 Installation eines CD DVD Laufwerks 2 2 222 o nennen 89 Medienkartenleseger t 2 2 como 91 Entfernen eines Medienkartenleseger ts 2 222220 91 Installation eines Medienkartenleseger ts nnana 2222 92 Diskettenlaufwerk optional nana aauaaa 94 Entfernen eines Diskettenlaufwerks onoo a 94 Installation eines Diskettenlaufwerks 2 22 2222 96 Modem masiraan 8 8 en ae ee 98 Ersetzen des Modems 2 2 2 Coon 98 Ersetzen des externen Modemanschlusses 2 2 2222020 99 Batterie 2 02 a na Dal ale 101 Ersetzen der Batterie 2 2 Coon 101 Aufsetzen der Computerabdeckung 2 2 220 103 5 Anhang Technische Daten CC Coon 105 System Setup Programm 2 2 222m onen 110 bersichten en Sn ne St RS es 110 Aufrufen des System Setup Programms 2 22222020 110 Optionen des System Setup Programms 22 2222 112 Boot Sequence Startreihenfolge 2 22 2222 22220 116 L schen vergessener Kennw rter 2 22 2222er 118 L schen der CMOS Einstellungen 22222 119 Reinigen des Computers 2 2222 oo on 120 Comput
2. 16 ndern der Anzeigeeinstellungen 1 Schalten Sie nach dem Anschlie en des Fernschger ts den Computer ein Der Desktop von Microsoft Windows wird auf dem Bildschirm angezeigt 2 Aktivieren Sie in den Anzeigeeinstellungen den Klonmodus oder den erweiterten Desktop Modus Im Klon Modus wird auf dem Bildschirm und dem Fernsehger t das gleiche Bild angezeigt Im erweiterten Desktop Modus k nnen Sie Objekte von einem Bildschirm zum anderen ziehen damit wird der sichtbare Arbeitsbereich praktisch verdoppelt Informationen zum ndern der Anzeigeeinstellungen der Grafikkarte finden Sie im entsprechenden Benutzerhandbuch im Hilfe und Supportcenter klicken Sie auf die Schaltfl che Start danach auf Hilfe und Support w hlen Sie Benutzer und Systemhandb cher danach Ger tehandb cher und klicken Sie dann auf das Handbuch f r die Grafikkarte Einrichten eines Heim und Firmennetzwerks Verbindung mit einem Netzwerkadapter u ANMERKUNG Verbinden Sie das Netzwerkkabel mit dem Netzwerkanschluss des Computers Stecken Sie das Netzwerkkabel nicht in den Modemanschluss des Computers Schlie en Sie das Netzwerkkabel nicht an eine Telefonbuchse an Verbinden Sie das Netzwerkkabel mit dem Netzwerkadapteranschluss auf der R ckseite des Computers Schieben Sie das Kabel ein bis es mit einem Klicken einrastet und ziehen Sie dann leicht daran um zu berpr fen ob es fest eingesteckt ist Einrichten und Verwenden
3. Land Stadt Internationale Vorwahl Landesvorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst Website und E Mail Adresse Vorwahlnummern rtliche Nummern und geb hrenfreie Nummern Japan Kawasaki Internationale Vorwahl 001 Nationale Vorwahl 81 Ortsvorwahl 44 Website support jp dell com Technischer Support Server Technischer Support au erhalb Japans Server Technischer Support Dimension und Inspiron Technischer Support au erhalb Japans Dimension und Inspiron Technischer Support Dell Precision OptiPlex und Latitude Technischer Support au erhalb Japans Dell Precision OptiPlex und Latitude Technischer Support PDAs Projektoren Drucker Router Technischer Support au erhalb Japans PDAs Projektoren Drucker Router Faxbox Dienst Automatischer Bestellservice rund um die Uhr Kundenbetreuung Vertrieb Gesch ftskunden bis zu 400 Mitarbeiter Vertrieb Vorzugskunden ber 400 Mitarbeiter Vertrieb Gro kunden ber 3500 Mitarbeiter Vertrieb ffentliche Einrichtungen Beh rden Bildungs und Gesundheitswesen Japan Globales Gesch ftssegment Einzelanwender Zentrale geb hrenfrei 0120 198 498 81 44 556 4162 geb hrenfrei 0120 198 226 81 44 520 1435 geb hrenfrei 0120 198 433 81 44 556 3894 geb hrenfrei 0120 981 690 81 44 556 3468 044 556 3490 044 556 3801 044 556 4240 044 556 1465 044 556 3433 044 556 3430 044 556 1469 044 556 3469 044 556 1760 044 556 430
4. 11 Schlie en Sie alle ggf ben tigten Kabel an die Karte an Die Kabelverbindungen sind in der mitgelieferten Dokumentation zur Karte beschrieben HINWEIS Wenn Sie ein Netzwerkkabel anschlie en verbinden Sie das Kabel erst mit dem Netzwerkger t und dann mit dem Computer 12 Bringen Sie die Computerabdeckung wieder an siehe Seite 103 schlie en Sie den Computer sowie die zugeh rigen Ger te an die Stromversorgung an und schalten Sie sie ein 13 Installieren Sie alle Treiber wie in der Dokumentation der Karte beschrieben Entfernen einer PCI Express Karte 1 Gehen Sie vor wie in Vorbereitungen auf Seite 63 beschrieben 2 L sen Sie gegebenenfalls vorhandene Kabelverbindungen zur Karte 3 Ziehen Sie die Sicherungsklammer leicht zur ck nehmen Sie die Karte an den oberen Ecken und ziehen Sie sie vorsichtig aus der Halterung Entfernen und Installieren von Komponenten 4 Wenn die Karte dauerhaft entfernt werden soll setzen Sie ein Abdeckblech in die ffnung des leeren Steckplatzes ein K ANMERKUNG Das Anbringen eines Abdeckblechs ber leeren Steckplatz ffnungen ist erforderlich um die FCC Bestimmungen einzuhalten Au erdem wird durch ein solches Blech das Eindringen von Staub und Schmutz in den Computer verhindert 5 Bringen Sie die Computerabdeckung wieder an siehe Seite 103 schlie en Sie den Computer sowie die zugeh rigen Ger te an die Stromversorgung an und schalten Sie sie ein 6 Deinstallieren Sie den
5. Die folgenden Sicherheitshinweise sch tzen den Computer vor m glichen Sch den und dienen der pers nlichen Sicherheit des Benutzers A VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandbuch A VORSICHT Gehen Sie mit Komponenten und Erweiterungskarten vorsichtig um Ber hren Sie nicht die Komponenten oder Kontakte auf einer Karte Halten Sie die Karte nur an den Kanten oder dem Montageblech Halten Sie Komponenten wie einen Prozessorchip an den Kanten und nicht an den Kontaktstiften HINWEIS Reparaturen am Computer d rfen nur von einem zertifizierten Servicetechniker ausgef hrt werden Sch den durch Reparaturarbeiten die nicht von Dell autorisiert wurden werden nicht von der Garantie abgedeckt HINWEIS Ziehen Sie beim Trennen eines Kabels vom Ger t nur am Stecker oder an der Zugentlastung und nicht am Kabel selbst Manche Kabel besitzen einen Stecker mit Sicherungsklammern Wenn Sie ein solches Kabel abziehen dr cken Sie vor dem Herausziehen des Steckers die Sicherungsklammern nach innen Achten Sie darauf dass die Stecker unverkantet abgezogen werden um ein Verbiegen der Kontaktstifte zu vermeiden Vor dem Anschlie en eines Kabels achten Sie darauf dass der Stecker geradlinig ohne Verkanten in die Buchse eingef hrt werden kann HINWEIS Um Sch den am Computer zu vermeiden f hren Sie folgende Schr
6. Website und E Mail Adresse Vorwahlnummern rtliche Nummern und geb hrenfreie Nummern Irland Cherrywood Internationale Vorwahl 16 Nationale Vorwahl 353 Ortsvorwahl 1 Website support euro dell com E Mail dell_direct_support dell com Technischer Support nur f r tragbare XPS Computer Technischer Support f r alle anderen Dell Computer Technischer Support in Gro britannien nur innerhalb von GB Kundenbetreuung Privatkunden Kundenbetreuung Kleinbetriebe Kundenbetreuung in Gro britannien nur innerhalb von GB Kundenbetreuung Firmenkunden Kundenbetreuung Firmenkunden nur innerhalb von GB Vertrieb f r Irland Vertrieb in Gro britannien nur innerhalb von GB Fax Vertrieb per Fax Zentrale 1850 200 722 1850 543 543 0870 908 0800 01 204 4014 01 204 4014 0870 906 0010 1850 200 982 0870 907 4499 01 204 4444 0870 907 4000 01 204 0103 01 204 4444 Italien Mailand Internationale Vorwahl 00 Nationale Vorwahl 39 Ortsvorwahl 02 Jamaika Website support euro dell com E Mail support euro dell com it it emaildell Privatkunden und Kleinbetriebe Technischer Support Kundenbetreuung Fax Zentrale Firmenkunden Technischer Support Kundenbetreuung Fax Zentrale Allgemeiner Support nur innerhalb von Jamaika 02 577 826 90 02 696 821 14 02 696 821 13 02 696 821 12 02 577 826 90 02 577 825 55 02 575 035 30 02 577 821 1 800 682 3639 132 Anhang
7. 2 Klicken Sie auf Keine Anlagen zulassen um das Kontrollk stchen zu deaktivieren Fehlerbehebung 33 34 VERBINDUNG ZUR TELEFONLEITUNG PR FEN TELEFONBUCHSE PR FEN MODEM DIREKT MIT DER TELEFONBUCHSE AN DER WAND VERBINDEN ANDERES TELEFONKABEL VERWENDEN e berpr fen Sie ob das Telefonkabel an die Eingangsbuchse des Modems angeschlossen ist Die Buchse ist entweder mit einem gr nen Aufkleber oder einem Anschlusssymbol versehen Bei richtigem Anschluss sollte der Telefonstecker h rbar und f hlbar im Modem einrasten Trennen Sie das Telefonkabel vom Modem und schlie en Sie es an ein Telefon an Warten Sie auf das Freizeichen e Wenn weitere Ger te wie z B Anrufbeantworter Faxger t berspannungsschutzger t oder Verteiler ebenfalls an diese Leitung angeschlossen sind umgehen Sie diese und schlie en Sie das Modem mit dem Telefonkabel direkt an die Telefonbuchse an der Wand an Ist das Kabel l nger als 3 m verwenden Sie ein k rzeres Kabel DIAGNOSEPROGRAMM MODEM HELPER AUSF HREN Klicken Sie auf die Schaltfl che Start w hlen Sie Alle Alle Programme und klicken Sie anschlie end auf Modem Helper Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm um Modemprobleme festzustellen und zu beheben Das Modem Hilfeprogramm ist bei bestimmten Computern nicht verf gbar KOMMUNIKATION ZWISCHEN MODEM UND WINDOWS BERPR FEN 1 Klicken Sie auf Start und anschlie end auf Systemsteuerung 2 Klicken Sie auf Drucker und and
8. 3 Hilfsmittel zur Fehlerbehebung Diagnoseanzeigen 2 2 2 oc ur Dell Diagnostics 2 22 2 oo Einsatz von Dell Diagnostics 2 2 C Coon a Hauptmen von Dell Diagnostics 2 2 2 2 nun Treiber a 2 ee Re Kurze Definition 2 2 2222 Neuinstallation von Treibern 22222 Co onen Beheben von Software und Hardware Inkompatibilit ten Wiederherstellen des Betriebssystems 2222222 Verwenden der Systemwiederherstellung von Microsoft WindowsXP 2 2 22 o nun 4 Entfernen und Installieren von Komponenten Vorbereitungen 2 2 2 22 Como Empfohlene Werkzeuge 2 2 2 2 c om a Ausschalten des Computers 2 2 2 o mon Vor dem Arbeiten im Inneren des Computers 2 222222 Ansicht der Vorder und R ckseite des Computers Vorderseite 2 0 0 a an ae nn R ckseite 4 pa 4 2 RE BER re Entfernen der Computerabdeckung 22222 Innenansicht des Computers 2 22 u en Komponenten der Systemplatine 2 22 u nee Speicher 30 Zur tn ee a gger DDR2 Speicher bersicht 2 2 2 con con Speicheradressierung mit 4 GB Konfigurationen 2 2 2 2 Installieren von Speichermodulen 2 2 2 u nee Entfernen von Speicher 2 2 2 con Inhalt 5 6 Inhalt Laufwerke un u 2 00 a T a a a a a i ari iea 81 Anschlie en der Laufwerkkabel oaoa a 81 Laufwerkschnittstellenanschl sse 222222 a 82 Stromversorgungsanschluss
9. 32 DVDs 22 Wiedergabe 20 E Einstellungen System Setup 110 E Mail Probleme 33 Index 143 Endbenutzer Lizenzvereinbarung 9 Energie Optionen 26 Optionen Schemas 26 Ruhezustand 26 Sparen 25 Standby Modus 25 Verwalten 25 Etiketten Microsoft Windows 10 Service Kennnummer 10 F Fehlerbeseitigung Dell Diagnostics 53 Diagnoseanzeigen 49 Hardware Ratgeber 57 Hilfe und Supportcenter 11 Tipps 31 Vorherigen Betriebszustand wiederherstellen 57 58 Fehlermeldungen Diagnoseanzeigen 49 Festplatte pr fen 33 Festplattenlaufwerk Einsetzen 85 Entfernen 84 Probleme 33 144 Index Garantieinformationen 9 Grafik Probleme 46 Hardware Dell Diagnostics 53 Ratgeber 57 Hauptplatine Siche Systemplatine Hilfe und Supportcenter 11 Hinweise zur Ergonomie 9 Hyperthreading 30 IEEE 1394 Probleme 36 Installieren von Komponenten Ausschalten des Computers 63 Empfohlene Werkzeuge 63 Vorbereitungen 63 Internet Probleme 33 Verbindung einrichten 18 Verbindung Info 18 Verbindung Optionen 18 K Karten Einsetzen 78 Entfernen 80 Steckpl tze 77 Unterst tzte Typen 77 Kennwort Jumper Steckbr cke 118 L schen 118 Kopieren von CDs Allgemeine Informationen 22 Anleitung 23 N tzliche Tipps 24 Kopieren von DVDs Allgemeine Informationen 22 Anleitung 23 N tzliche Tipps 24 L Laufwerke Diskettenlaufwerk entfernen 94 Diskett
10. DVD Laufwerk 2 CD DVD Die Aktivit tsanzeige des Laufwerks leuchtet wenn der Computer Daten vom Aktivit tsanzeige CD DVD Laufwerk liest 3 USB 2 0 Anschl sse 2 Verwenden Sie die vorderen USB Anschl sse f r gelegentlich genutzte Ger te etwa einen Joystick oder eine Kamera weitere Informationen zum Starten von einem USB Ger t finden Sie unter System Setup Programm auf Seite 110 F r Ger te die in der Regel st ndig angeschlossen sind beispielsweise Drucker und Tastaturen sollten Sie die r ckseitigen USB Anschl sse verwenden 4 IEEE 1394 Anschluss Hier schlie en Sie schnelle serielle Multimedia Ger te an beispielsweise digitale Videokameras F r st ndig angeschlossene Ger te etwa externe Festplatten und andere Speicherger te sollten Sie den IEEE 1394 Anschluss auf der R ckseite verwenden 5 Netzschalter Dr cken Sie den Netzschalter um den Computer einzuschalten HINWEIS Schalten Sie den Computer nicht ber den Netzschalter aus um Datenverlust zu verhindern Fahren Sie stattdessen das Betriebssystem herunter 6 Stromanzeige Die Stromversorgungsanzeige zeigt die verschiedenen Zust nde durch Blinken oder stetiges Leuchten an e Aus Der Computer ist ausgeschaltet e Stetig gr n Der Computer befindet sich im normalen Betriebszustand e Gr n blinkend Der Computer befindet sich in einem Energiesparzustand Stetig gelb oder gelb blinkend Siehe Probleme mit der Stromversorgung auf Seite 42 7 T
11. Technischer Support Dimension PDA Elektronik und Zubeh r geb hrenfrei 080 200 3800 geb hrenfrei 080 200 3801 Vertrieb geb hrenfrei 080 200 3600 Fax 2194 6202 Zentrale 2194 6000 Lateinamerika Technischer Support f r Kunden 512 728 4093 Austin Texas USA Kundendienst Austin Texas USA 512 728 3619 Fax Technischer Support und Kundendienst 512 728 3883 Austin Texas USA Vertrieb Austin Texas USA 512 728 4397 Vertrieb per Fax Austin Texas USA 512 728 4600 oder 512 728 3772 134 Anhang Land Stadt Abteilung oder Dienst Vorwahlnummern Internationale Vorwahl Website und E Mail Adresse rtliche Nummern und Landesvorwahl geb hrenfreie Nummern Ortsvorwahl Luxemburg Website support euro dell com Internationale Vorwahl 00 Nationale Vorwahl 352 Technischer Support Vertrieb Privatkunden Kleinbetriebe 342 08 08 075 32 0 2 713 15 96 Vertrieb Firmenkunden 26 25 77 81 Kundenbetreuung 32 0 2 4819119 Fax 26 25 77 82 Macao Technischer Support geb hrenfrei 0800 105 Nationale Vorwahl 853 Kundendienst Xiamen China 34 160 910 Vertrieb allgemein Xiamen China 29 693 115 Malaysia Penang Internationale Vorwahl 00 Nationale Vorwahl 60 Ortsvorwahl 4 Website support ap dell com Technischer Support Dell Precision OptiPlex und Latitude Technischer Support Dimension Inspiron sowie Elektronik und Zubeh r Technischer Support PowerApp PowerEdge Powe
12. Um einen Stromschlag zu vermeiden stellen Sie vor der Installation von Karten sicher dass die Stromzufuhr zum Computer unterbrochen ist 6 Setzen Sie die Karte in den Anschluss und dr cken Sie sie fest nach unten Stellen Sie sicher dass die Karte fest im Steckplatz sitzt 7 Wenn Sie die Karte in den x16 Kartenhalter einsetzen richten Sie die Karte so aus dass der Sicherungssteckplatz an der Sicherungsklammer ausgerichtet ist und ziehen Sie leicht an der Sicherungsklammer 8 Setzen Sie die Karte in den Anschluss und dr cken Sie sie fest nach unten Stellen Sie sicher dass die Karte fest im Steckplatz sitzt Nicht vollst ndig eingesetzte Karte Vollst ndig o Karte N Halterung im Steckplatz 14 Halterung steckt au erhalb der Steckplatz ffnung 9 Stellen Sie vor dem Schlie en der Kartenhalterung Folgendes sicher e Die Oberseite aller Karten und Abdeckbleche verl uft b ndig mit der F hrungsleiste e Die Kerbe an der Oberseite der Karte oder des Abdeckbleches passt genau um die F hrung Entfernen und Installieren von Komponenten 79 10 Schlie en Sie die Kartenhalterung indem Sie sie einrasten lassen PCI Express Karte Platinenanschluss MD F Kartenanschluss HINWEIS F hren Sie die Kartenkabel nicht ber oder hinter den Karten entlang In diesem Fall k nnte es passieren dass sich die Computerabdeckung nicht mehr richtig schlie en l sst oder dass das System besch digt wird
13. ige Energiceinstellung wird als Schema bezeichnet Um eines der auf dem Computer installierten Windows Standardschemas zu aktivieren w hlen Sie ein Schema aus dem Listenfeld Energieschemas Die Einstellungen f r jedes Schema werden im Feld unter dem Namen des Schemas angezeigt Jedes Schema hat unterschiedliche Einstellungen f r den Standby Modus oder den Ruhezustand das Ausschalten des Bildschirms und das Ausschalten des Festplattenlaufwerks Einrichten und Verwenden des Computers Im Listenfeld Energieschemas werden folgende Schemas angezeigt Dauerbetrieb Standard Wenn Sie den Computer ohne Energiesparoptionen nutzen m chten Desktop Wenn Sie den Computer als Heim oder B rocomputer verwenden und nur minimale Energiesparoptionen ben tigen e Portable Laptop Tragbarer Computer Laptop Wenn es sich beim Computer um einen tragbaren Computer handelt den Sie unterwegs nutzen e Pr sentation Wenn Sie m chten dass der Computer ohne Unterbrechung in Betrieb ist ohne Energiesparoptionen e Minimale Energiesparoptionen Wenn Sie m chten dass der Computer mit minimalen Energiesparoptionen betrieben wird e Minimale Batteriebelastung Wenn es sich um einen tragbaren Computer handelt und der Computer ber einen l ngeren Zeitraum im Akkubetrieb l uft Um die Standardeinstellungen f r ein Energieschema zu ndern klicken Sie auf die Listenfelder in den Feldern Bildschirm ausschalten Festplatten ausschalte
14. te durchgef hrt Erweiterter Test Dieser Test nimmt normalerweise mindestens eine Stunde in Anspruch Dabei muss der Benutzer in regelm igen Abst nden Informationen eingeben Custom Test Es wird ein bestimmtes Ger t gepr ft Die auszuf hrenden Benutzerdefinierter Test Tests k nnen vom Benutzer angepasst werden Symptom Tree Es werden die am h ufigsten auftretenden Probleme Problem bersicht aufgef hrt Vom Benutzer kann der entsprechende Test f r das jeweils aufgetretene Problem ausgew hlt werden Hilfsmittel zur Fehlerbehebung 53 54 2 Tritt w hrend eines Tests ein Problem auf werden in einer Meldung der Fehlercode und eine Beschreibung des Problems angezeigt Den Fehlercode und die Problembeschreibung notieren und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an Dell siehe Seite 124 K ANMERKUNG Die Service Kennnummer des Computers finden Sie im oberen Bereich der einzelnen Testanzeigen Wenn Sie bei Dell anrufen werden Sie vom technischen Support nach der Service Kennnummer gefragt 3 Wenn Sie einen Test der Kategorie Custom Test Benutzerdefinierter Test oder Symptom Tree Problem bersicht durchf hren klicken Sie auf die entsprechende Registerkarte um weitere Informationen zu erhalten Die Registerkarten sind in der folgenden Tabelle beschrieben Registerkarte Funktion Results Ergebnisse Es werden die Testergebnisse
15. 8320 Dell Dienste f r Geh rlose Schwerh rige geb hrenfrei 1 877 DELLTTY oder Sprachbehinderte 1 877 335 5889 Venezuela 142 Anhang Support allgemein 8001 3605 Index A Abdeckung ffnen 69 Schlie en 103 Anzeigen Computerr ckseite 49 Diagnose 49 Assistenten Netzwerkinstallations Assistent 17 Programmkompatibilit ts Assistent 38 Audio Siehe Sound Batterie Ersetzen 101 Probleme 31 Betriebsbestimmungen 9 Betriebssystem Wiederherstellen 57 58 Bildschirm Anzeigeeinstellungen 16 Erweiterter Desktop Modus 16 Fernsehger t anschlie en 15 Klonmodus 16 Leer 46 Probleme 46 Schlecht lesbar 47 BIOS 110 c CD DVD Laufwerk Probleme 32 CD DVD RW Laufwerk Probleme 33 CDs 22 Wiedergabe 20 CMOS Einstellungen L schen 119 Computer Abst rze 37 39 Innenansicht 71 Keine Reaktion 37 38 Reinigen 120 Vorherigen Betriebszustand wiederherstellen 57 58 Dell Dell Diagnostics 53 Kontakt 122 124 Support Bedingungen 121 Support Website 10 Dell Premier Support Website 10 Diagnose Anzeigen 49 Dell 53 Diskettenlaufwerk Einsetzen 96 Entfernen 94 Dokumentation Betriebsbestimmungen 9 Endbenutzer Lizenzvereinbarung 9 Ergonomie 9 Garantie 9 Online 10 Produktinformations handbuch 9 Setup Diagramm 9 Sicherheit 9 Drucker Anschlie en 13 Einrichten 13 Kabel 13 Probleme 43 USB 14 DVD Laufwerk Probleme
16. 9555 Zentrale 06103 766 7000 Dominica Support allgemein geb hrenfrei 1 866 278 6821 Dominikanische Republik Support allgemein 1 800 148 0530 Ecuador Support allgemein geb hrenfrei 999 119 El Salvador Support allgemein 01 899 753 0777 Finnland Helsinki Internationale Vorwahl 990 Nationale Vorwahl 358 Ortsvorwahl 9 Website support euro dell com E Mail support euro dell com fi fi emaildell Technischer Support Kundenbetreuung Fax Zentrale 09 253 313 60 09 253 313 38 09 253 313 99 09 253 313 00 128 Anhang Land Stadt Internationale Vorwahl Landesvorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst Website und E Mail Adresse Vorwahlnummern rtliche Nummern und geb hrenfreie Nummern Frankreich Paris Montpellier Website support euro dell com Internationale Vorwahl 00 Nationale Vorwahl 33 Ortsvorwahlnummern 1 4 E Mail support euro dell com fr fr emaildell Privatkunden und Kleinbetriebe Technischer Support nur f r tragbare XPS Computer Technischer Support f r alle anderen Dell Computer Kundenbetreuung Zentrale Zentrale Anrufe von au erhalb nach Frankreich Vertrieb Fax Fax Anrufe von au erhalb nach Frankreich Firmenkunden Technischer Support 0825 387 129 0825 387 270 0825 823 833 0825 004 700 04 99 75 40 00 0825 004 700 0825 004 701 0499 75 40 01 0825 004 719 Kundenbetreuung 0825 338 339 Zentrale 0155 94 7
17. E Mail Nachrichten digitale Fotos Musikdateien usw Sichern Sie m glichst alle Dateien bevor Sie PC Restore anwenden HINWEIS Dell PC Restore l scht dauerhaft alle Daten auf dem Festplattenlaufwerk und entfernt alle Anwendungen oder Treiber die Sie nach Erhalt des Computers installiert haben Sie sollten Ihre Daten nach M glichkeit sichern bevor Sie PC Restore einsetzen So wenden Sie PC Restore an 1 Schalten Sie den Computer ein W hrend des Startvorgangs wird eine blaue Leiste mit www dell com am oberen Rand des Bildschirms angezeigt Hilfsmittel zur Fehlerbehebung 59 60 2 Sobald Sie die blaue Leiste schen dr cken Sie sofort lt Stig gt lt F11 gt Wenn lt Strg gt lt F 1 gt nicht rechtzeitig gedr ckt wurde warten Sie bis der Computer den Startvorgang beendet hat und starten Sie ihn dann neu HINWEIS Falls Sie mit PC Restore nicht fortfahren m chten klicken Sie im folgenden Schritt auf Reboot Neu starten Klicken Sie auf dem folgenden Bildschirm auf Restore Wiederherstellen Klicken Sie auf dem n chsten Bildschirm auf Confirm Best tigen Der Wiederherstellungsvorgang dauert ca 6 bis 10 Minuten Klicken Sie bei entsprechender Aufforderung auf Finish Fertig stellen um den Computer neu zu starten ANMERKUNG Fahren Sie den Computer nicht manuell Klicken Sie auf Finish Fertig stellen und lassen Sie den Computer vollst ndig neu starten Klicken Sie nach entsprechender Aufforde
18. Gehen Sie vor wie in Vorbereitungen auf Seite 63 beschrieben mm mim eure i E 3 I mul Kom a H ea EE l Bm ICHS JEE all Er FE E Fe 0 l i am Um das Kennwort zu l schen entfernen Sie den Jumper von den Pins 1 und 2 3 Bringen Sie die Computerabdeckung wieder an siehe Aufsetzen der Computerabdeckung auf Seite 103 4 Schlie en Sie den Computer und den zugeh rigen Bildschirm an die Stromversorgung an und schalten Sie sie ein 5 Wenn der Desktop von Microsoft Windows angezeigt wird fahren Sie den Computer herunter siche Ausschalten des Computers auf Seite 63 6 Schalten Sie den Bildschirm aus und trennen Sie ihn von der Steckdose 7 Ziehen Sie das Netzkabel des Computers aus der Steckdose und dr cken Sie den Netzschalter um die Systemplatine zu erden 8 Entfernen Sie die Computerabdeckung siche Entfernen der Computerabdeckung auf Seite 69 118 Anhang 9 Lokalisieren Sie den 3 poligen Kennwortjumper PSWD auf der Systemplatine siehe Seite 118 Setzen Sie den Jumper auf die Pins 1 und 2 um die Kennwortfunktion zu reaktivieren 10 Bringen Sie die Computerab
19. Kartentreiber Laufwerke Der Computer unterst tzt cine Kombination der folgenden Ger te e Ein Serial ATA Festplattenlaufwerk Ein FlexBay Laufwerk optionales Diskettenlaufwerk oder Medienkartenleseger t Ein CD oder DVD Laufwerk CD DVD Laufwerk FlexBay f r optionales Diskettenlaufwerk oder Medienkartenleseger t lt Festplattenlaufwerk unter CD DVD Laufwerk Ein CD oder DVD Laufwerk wird mit dem Anschluss IDE_OPT auf der Systemplatine verbunden Ein Serial ATA Festplattenlaufwerk wird mit dem Anschluss SATA0 auf der Systemplatine verbunden Anschlie en der Laufwerkkabel Beim Installieren eines Laufwerks verbinden Sie ein Stromversorgungskabel und ein Datenkabel mit der R ckseite des Laufwerks und der Systemplatine oder ein einzelnes Schnittstellenkabel Entfernen und Installieren von Komponenten 81 Laufwerkschnittstellenanschl sse Die meisten Schnittstellenanschl sse sind kodiert um ein falsches Anschlie en zu vermeiden Diese Kodierung kann cine Kerbe oder ein fehlender Pin auf der einen Seite und eine Nut oder ein gef lltes Pinloch auf der anderen Seite sein Serial ATA Kabel gehen auf das Pin 1 Ende des Anschlusses Das Pin l Anschlussende ist in der Regel durch den Aufdruck 1 direkt auf der Platine oder Karte gekennzeichnet HINWEIS Achten Sie beim Anschlie en eines IDE Schnittstellenkabels darauf dass das Kabel richtig eingesteckt wird Der farbige Streifen m
20. Laufwerk nicht auf eine harte Fl che da es sonst besch digt werden kann Legen Sie das Laufwerk stattdessen auf eine ausreichend gepolsterte Oberfl che beispielsweise auf ein Schaumstoffkissen HINWEIS Wenn Sie ein Festplattenlaufwerk austauschen m chten auf dem Daten gespeichert sind legen Sie zuvor Sicherungsdateien vom Inhalt der Festplatte an berpr fen Sie anhand der Dokumentation ob das Laufwerk f r den Computer konfiguriert ist Entfernen und Installieren von Komponenten 83 Entfernen eines Festplattenlaufwerks 1 Gehen Sie vor wie in Vorbereitungen auf Seite 63 beschrieben 2 Dr cken Sie die blauen Klammern auf beiden Seiten des Laufwerks nach innen und schieben Sie das Laufwerk nach oben aus dem Computer heraus Klammern 2 Serial ATA Datenkabel 84 Entfernen und Installieren von Komponenten Installieren eines Festplattenlaufwerks 1 Packen Sie das neue Festplattenlaufwerk aus und bereiten Sie es f r die Installation vor 2 berpr fen Sie anhand der Dokumentation ob das Laufwerk f r den Computer konfiguriert ist K ANMERKUNG Wenn an der neuen Festplatte keine F hrung aus Kunststoff angebracht ist entfernen Sie die F hrung von der alten Festplatte indem Sie sie abziehen Schieben Sie die F hrung auf die neue Festplatte Ax Klammern 2 N Serial ATA Datenkabel Entfernen und Installieren von Komponenten 85 4 Pr fen Sie alle Anschl sse um sicherzustellen da
21. PR FEN Stellen Sie sicher dass an der Steckdose Spannung anliegt indem Sie probeweise ein anderes Ger t anschlie en beispielsweise eine Lampe M GLICHE ST RUNGEN BESEITIGEN Schalten Sie L fter Leuchtstoff oder Halogenlampen in der n heren Umgebung aus um festzustellen ob diese St rungen verursachen LAUTSPRECHERDIAGNOSE AUSF HREN Weitere Informationen erhalten Sie in der Dokumentation zu den Lautsprechern SOUNDTREIBER NEU INSTALLIEREN Siehe Seite 56 HARDWARE RATGEBER AUSF HREN Siehe Seite 57 Fehlerbehebung 45 46 Die Kopfh rer geben keinen Klang wieder ANSCHLUSS DES KOPFH RERKABELS BERPR FEN Vergewissern Sie sich dass das Kopfh rerkabel ordnungsgem am entsprechenden Anschluss eingesteckt ist siehe Seite 65 LAUTST RKEREGLER UNTER WINDOWS EINSTELLEN Klicken oder doppelklicken Sie auf das Lautsprechersymbol rechts unten auf dem Bildschirm Stellen Sie sicher dass eine passende Lautst rke eingestellt ist und die Klangwiedergabe nicht deaktiviert wurde Probleme mit der Anzeige und dem Bildschirm N VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandhuch K ANMERKUNG Weitere Informationen zur Problembehandlung finden Sie in der Dokumentation zum Bildschirm Wenn der Bildschirm leer bleibt ANSCHLUSS DES BILDSCHIRMKABELS BERPR FEN e Stellen Sie sicher dass das G
22. Schnittstellenkabel zu besch digen aus dem Computer CD DVD Laufwerk K ANMERKUNG Das Schnittstellenkabel wird von der metallenen Laufwerkhalterung in Position gehalten und braucht nicht vom Laufwerk entfernt zu werden Entfernen und Installieren von Komponenten 87 4 Trennen Sie das Schnittstellenkabel von seinem Anschluss auf der Systemplatine siehe Seite 72 2 oO Schnittstellenkabelanschluss 88 Entfernen und Installieren von Komponenten Installation eines CD DVD Laufwerks 1 Entnehmen Sie das Laufwerk der Verpackung und bereiten Sie es f r die Installation vor Anhand der mit dem Laufwerk gelieferten Dokumentation berpr fen ob das Laufwerk f r den Computer konfiguriert ist Wenn Sie ein IDE Laufwerk installieren konfigurieren Sie das Laufwerk f r Kabelauswahl 2 Verbinden Sie das Schnittstellenkabel mit dem entsprechenden Anschluss auf der System platine Siehe Komponenten der Systemplatine auf Seite 72 2 oO VORNE Entfernen und Installieren von Komponenten 89 3 Schieben Sie das Laufwerk in die Einbauposition 4 Pr fen Sie alle Kabelverbindungen und verlegen Sie die Kabel so dass der Luftstrom beim L fter und bei den Bel ftungs ffnungen nicht behindert wird 5 Bringen Sie die Computerabdeckung wieder an siehe Seite 103 6 Schlie en Sie den Computer und die zugeh rigen Ger te an die Stromversorgung an und schalten Sie sie ein 7 Beachten Sie in der Dokum
23. Setup Optionen zu entsperren ANMERKUNG Diese Option wird nur angezeigt wenn das Admin Password Administratorkennwort aktiviert ist Admin Password Mit dieser Option wird der Zugriff auf das System Setup des Computers auf hnliche Weise eingeschr nkt wie mit der Option System Password Systemkennwort ANMERKUNG Um ein Kennwort zu l schen geben Sie das alte Kennwort ein und dr cken Sie zweimal die lt Eingabetaste gt System Password Zeigt den aktuellen Status der Kennwort Sicherheitsfunktion des Systems an und erm glicht die Zuweisung und berpr fung eines neuen Systemkennworts Password Status Mit dieser Option wird das Systemkennwort Feld mit dem Setup Kennwort gesperrt Wenn das Feld gesperrt ist kann die Kennwortsicherheit nicht mehr durch Dr cken von lt Strg gt lt Eingabetaste gt beim Starten des Computers deaktiviert werden Power Management Energieverwaltung AC Recovery Bestimmt die Reaktion wenn die Netzstromversorgung zum Computer wiederhergestellt ist Auto Power On Anhang Legt fest dass der Computer automatisch eingeschaltet wird Die Auswahl m glichkeiten sind every day t glich oder Monday through Friday Montag bis Freitag Die Standardeinstellung ist Off Aus Diese Funktion ist nicht wirksam wenn der Computer ber eine Steckerleiste oder einen berspannungsschutzschalter ausgeschaltet wird Auto Power Time Legt den Zeitpunkt fest zu dem de
24. Sie ob der Computer ordnungsgem funktioniert indem Sie Dell Diagnostics ausf hren siehe Seite 53 Diskettenlaufwerk optional A VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandbuch A VORSICHT Um Stromschl ge zu vermeiden trennen Sie vor dem Entfernen der Abdeckung den Computer immer von der Steckdose Entfernen eines Diskettenlaufwerks 1 2 3 Gehen Sie vor wie in Vorbereitungen auf Seite 63 beschrieben Entfernen Sie das CD DVD Laufwerk siehe Seite 87 Ziehen Sie Laufwerkfreigabeklinke nach oben und schieben Sie das Laufwerk in Richtung der R ckseite des Computers Heben Sie das Laufwerk vorsichtig und ohne das Schnittstellenkabel zu besch digen aus dem Computer Entfernen und Installieren von Komponenten Diskettenlaufwerk Laufwerkfreigabeklinke 74 A A 5 Trennen Sie das Schnittstellenkabel von der Systemplatine siehe Seite 72 u ANMERKUNG Das Schnittstellenkabel wird von der metallenen Laufwerkhalterung in Position gehalten und braucht nicht vom Laufwerk entfernt zu werden nn Schnittstellenkabel Randstiftleiste Schnittstellenkabel Entfernen und Installieren von Komponenten 95 Installation eines Diskettenlaufwerks K ANMERKUNG Das Schnittstellenkabel wird von der metallenen Laufwerkhalterung in Position gehalten und braucht nicht vom
25. Sie sorgf ltig das Kabel und verbinden Sie das Kabel wieder mit dem Modem 7 Bringen Sie die Computerabdeckung wieder an siehe Seite 103 100 Entfernen und Installieren von Komponenten Batterie A VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandbuch HINWEIS Um Besch digungen von Komponenten durch elektrostatische Entladungen zu vermeiden muss die statische Elektrizit t aus dem K rper abgeleitet werden bevor Sie elektronische Komponenten im Computer ber hren Ber hren Sie dazu eine nicht lackierte Metallfl che am Computergeh use Eine Knopfzellenbatterie speichert die Computerkonfiguration sowie das Datum und die Uhrzeit Die Lebensdauer der Batterie betr gt mehrere Jahre Wenn Datum und Uhrzeit wiederholt nach dem Start des Computers neu eingegeben werden m ssen muss die Batterie ausgetauscht werden IN VORSICHT Eine falsch eingesetzte neue Batterie kann explodieren Tauschen Sie den Akku nur gegen denselben oder einen gleichwertigen vom Hersteller empfohlenen Typ aus Leere Batterien sind den Herstelleranweisungen entsprechend zu entsorgen Ersetzen der Batterie u ANMERKUNG Welcher Typ Knopfzelle zu verwenden ist erfahren Sie im Abschnitt Stromversorgung auf Seite 108 m Notieren Sie die Einstellungen auf allen Bildschirmen des System Setup Programms siehe Seite 110 damit in Schr
26. Unterseite der Disc die unbeschriftete Seite vorsichtig mit einem weichen und fusselfreien Tuch in gerader Linie von der Mitte zum Rand hin Bei hartn ckigem Schmutz k nnen Sie Wasser oder eine schwache L sung aus Wasser und milder Seife verwenden Sie k nnen auch handels bliche Produkte zum Reinigen von Discs erwerben die Schutz gegen Staub Fingerabdr cke und Kratzer bieten Reinigungsprodukte f r CDs eignen sich in der Regel auch f r DVDs Bedingungen des technischen Supports von Dell nur USA Wenn pers nlicher technischer Support durch unsere Techniker geleistet werden soll ist die Mitarbeit des Kunden bei der Fehlerbeseitigung erforderlich Der technische Support umfasst die Wiederherstellung der bei der Auslieferung von Dell eingestellten urspr nglichen Standardkon figuration des Betriebssystems der Softwareprogramme und von Hardwaretreibern sowie die Funktionspr fung des Computers und s mtlicher Hardware die von Dell installiert wurde Neben dem pers nlichen technischen Support durch unsere Mitarbeiter steht unter support dell com auch technischer Online Support zur Verf gung Es k nnen m glicherweise noch weitere technische Supportoptionen erworben werden Dell bietet eingeschr nkten technischen Support f r den Computer sowie s mtliche Software und Peripherieger te die von Dell installiert wurden Der Support f r Software und Peripherieger te von Fremdherstellern darunter auch solche die ber Dell Software
27. auf Off gesetzt werden die unten auf den Tasten angegebenen Funktionen zur Oursorsteuerung aktiviert Mit dieser Option k nnen die Funktionstasten festgelegt werden die beim Starten des Computers angezeigt werden sollen Keyboard Errors Mit dieser Option wird die Tastaturfehlermeldung beim Starten des Computers deaktiviert bzw aktiviert Anhang 115 116 Boot Sequence Startreihenfolge Mit dieser Funktion k nnen Sie die Startreihenfolge f r das System ndern HINWEIS Wenn Sie Einstellungen f r die Startreihenfolge ndern speichern Sie die neuen Einstellungen damit die nderungen nicht verlorengehen Optionseinstellungen Eu Diskette Drive Diskettenlaufwerk Der Computer versucht vom Diskettenlaufwerk zu starten Es wird eine Fehlermeldung ausgegeben wenn die Diskette im Laufwerk keine Startdiskette ist wenn sich keine Diskette im Laufwerk befindet oder wenn auf dem Computer kein Diskettenlaufwerk installiert ist Hard Drive Festplattenlaufwerk Der Computer versucht vom prim ren Festplatten laufwerk zu starten Wenn auf dem Laufwerk kein Betriebssystem installiert ist erzeugt der Computer eine Fehlermeldung CD Drive CD Laufwerk Der Computer versucht vom CD Laufwerk zu starten Wenn sich keine CD im Laufwerk befindet oder sich auf der CD kein Betriebssystem befindet erzeugt der Computer eine Fehlermeldung USB Flash Device USB Flash Ger t Verbinden Sie das Speicher
28. ausgew hlt ist und klicken Sie auf Weiter Klicken Sie auf das Kalenderdatum f r das der Computer wiederhergestellt werden soll Im Bildschirm Einen Wiederherstellungspunkt w hlen k nnen Sie in cinem Kalender Wiederherstellungspunkte anzeigen und ausw hlen Alle Kalenderdaten f r die Wieder herstellungspunkte vorhanden sind werden fett formatiert dargestellt W hlen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus und klicken Sie auf Weiter Wenn f r das Kalenderdatum nur ein einziger Wiederherstellungspunkt existiert wird dieser automatisch ausgew hlt Wenn zwei oder mehr Wiederherstellungspunkte angeboten werden klicken Sie auf den gew nschten Wicderherstellungspunkt Klicken Sie auf Weiter Nachdem die Systemwiederherstellung alle Daten zusammengestellt hat wird das Fenster Wiederherstellung abgeschlossen angezeigt und der Computer startet automatisch neu Klicken Sie nach dem Neustart auf OK Um den Wiederherstellungspunkt zu ndern k nnen Sie entweder die Schritte mit einem anderen Wiederherstellungspunkt wiederholen oder die Wiederherstellung r ckg ngig machen Hilfsmittel zur Fehlerbehebung R ckg ngigmachen der letzten Systemwiederherstellung HINWEIS Speichern und schlie en Sie alle ge ffneten Dateien und beenden Sie alle ge ffneten Programme bevor Sie die letzte Systemwiederherstellung r ckg ngig machen ndern ffnen oder l schen Sie keine Dateien oder Programme bis die Systemwiederherstellung voll
29. der Registerkarte Hardware auf Ger te Manager Doppelklicken Sie auf den Ger tetyp f r den der Treiber installiert werden soll Doppelklicken Sie auf den Namen des Ger tes f r das der Treiber installiert werden soll Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber und dann auf Treiber aktualisieren u 9 7 A O N Klicken Sie auf Software von einer Liste oder bestimmten Ouelle installieren f r fortgeschrittene Benutzer und dann auf Weiter 8 Klicken Sie auf Durchsuchen um zu dem Verzeichnis zu wechseln in dem zuvor die Treiberdateien abgelegt wurden 9 Wenn der Name des entsprechenden Treibers angezeigt wird klicken Sie auf Weiter 10 Klicken Sie auf Fertig stellen und starten Sie den Computer neu Hilfsmittel zur Fehlerbehebung Beheben von Software und Hardware Inkompatibilit ten Wenn ein Ger t w hrend der Einrichtung des Betriebssystems nicht erkannt oder zwar erkannt aber inkorrekt konfiguriert wird k nnen Sie die Inkompatibilit t mithilfe des Hardware Ratgebers beheben So beheben Sie Inkompatibilit ten mithilfe des Hardware Ratgebers 1 Klicken Sie auf die Schaltfl che Start und anschlie end auf Hilfe und Support 2 Geben Sie im Feld Suchen Hardware Ratgeber ein und klicken Sie anschlie end auf den Pfeil um mit der Suche zu beginnen Klicken Sie in der Liste Suchergebnisse auf Hardware Ratgeber 4 Klicken Sie in der Liste Hardware Ratgeber auf Ein Hardwarekonflikt auf dem Computer muss gel st werden und
30. des Computers 2 Verbinden Sie das andere Ende des Netzwerkkabels mit dem Netzwerkger t Netzwerkadapteranschluss am Computer T N N W In Netzwerkger t N Netzwerkkabel Netzwerkanschluss Netzwerkinstallations Assistent Das Betriebssystem Microsoft Windows XP verf gt ber einen Netzwerkinstallations Assistenten der Sie durch die Freigabe von Dateien Druckern oder einer Internetverbindung f r Computer in einem Heimnetzwerk oder einem kleinen Firmennetzwerk f hrt 1 Klicken Sie auf Start w hlen Sie Alle Programme gt Zubeh r gt Kommunikation und klicken Sie dann auf Netzwerkinstallations Assistent Klicken Sie im ersten Fenster auf Weiter Klicken Sie auf Pr fliste zum Erstellen eines Netzwerks 2 3 K ANMERKUNG Durch Auswahl der Methode f r die Internetverbindung Der Computer verf gt ber eine direkte Verbindung mit dem Internetwird die integrierte Firewall von Windows XP Service Pack 1 SP1 und h heren Betriebssystemen aktiviert 4 F llen Sie die Pr fliste aus und f hren Sie die erforderlichen Vorarbeiten durch 5 Kehren Sie zum Netzwerkinstallations Assistenten zur ck und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm Einrichten und Verwenden des Computers 17 Herstellen einer Verbindung mit dem Internet K ANMERKUNG Die Internetdienstanbieter ISPs und deren Angebote sind l nderspezifisch verschieden Um eine Verbindung mit dem Internet herzustellen ben tigen
31. die Speichermodule siehe Seite 74 und setzen Sie sie neu ein um den Datenaustausch zwischen dem Computer und den Speichermodulen sicherzustellen e F hren Sie Dell Diagnostics aus siehe Seite 53 WENN WEITERE SPEICHERPROBLEME AUFTRETEN e Entfernen Sie die Speichermodule siehe Seite 74 und setzen Sie sie neu ein um den korrekten Datenaustausch zwischen dem Computer und den Speichermodulen zu gew hrleisten e Vergewissern Sie sich dass die Richtlinien f r die Speicherinstallation eingehalten wurden siehe Seite 73 e Der Computer unterst tzt Speichermodule des Typs DDR2 Informationen zu den vom Computer unterst tzten Speichertypen finden Sie unter Speicher auf Seite 105 e F hren Sie Dell Diagnostics aus siehe Seite 53 Probleme mit der Maus IN VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandbhuch MAUS REINIGEN Siehe Seite 120 MAUSKABEL PR FEN 1 berpr fen Sie den Kabelstecker auf Besch digungen 2 Entfernen Sie gegebenenfalls das Mausverl ngerungskabel und verbinden Sie die Maus direkt mit dem Computer 3 Schlie en Sie das Mauskabel wie im Setup Diagramm dargestellt erneut an den Computer an 40 Fehlerbehebung COMPUTER NEU STARTEN 1 Mit der Tastenkombination lt Strg gt lt Esc gt l sst sich das Men Start anzeigen 2 Geben Sie den Buchstaben r ein w hlen Sie
32. herstellung berwacht keine Arbeitsdateien und kann diese Dateien nicht wiederherstellen K ANMERKUNG Die in diesem Dokument beschriebenen Schritte gelten f r die Standardansicht von Windows Wenn Sie auf dem Dell Computer die klassische Windows Ansicht eingestellt haben lassen sie sich m glicherweise nicht in dieser Form durchf hren Hilfsmittel zur Fehlerbehebung 57 58 Erstellen eines Wiederherstellungspunktes 1 2 3 Klicken Sie auf Start und anschlie end auf Hilfe und Support Klicken Sie auf Systemwiederherstellung Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm Zur cksetzen des Computers in einen fr heren Betriebszustand Wenn nach der Installation eines Ger tetreibers Probleme auftreten verwenden Sie zur Fehlerbeseitigung die Treiber R cksetzfunktion siehe Seite 56 Wenn dies zu keinem Ergebnis f hrt sollten Sie die Systemwiederherstellung verwenden HINWEIS Speichern und schlie en Sie alle ge ffneten Dateien und beenden Sie alle ge ffneten 6 Programme bevor Sie den Computer in einen fr heren Betriebszustand zur ckversetzen ndern ffnen oder l schen Sie keine Dateien oder Programme bis die Systemwiederherstellung vollst ndig abgeschlossen ist Klicken Sie auf die Schaltfl che Start zeigen Sie auf Alle Programme Zubeh r Systemprogramme und klicken Sie dann auf Systemwiederherstellung Stellen Sie sicher dass die Option Computer zu einem fr heren Zeitpunkt wiederherstellen
33. hren Sie in diesem Fall das Programm aus das Sie zuerst verwenden m chten OPERATING SYSTEM NOT FOUND BETRIEBSSYSTEM NICHT GEFUNDEN Wenden Sie sich an Dell siehe Seite 124 Fehlerbehebung 35 36 Probleme mit dem Medienkartenleseger t IN VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandhuch KEIN LAUFWERKBUCHSTABE ZUGEWIESEN Wenn Microsoft Windows XP das Medienkartenleseger t erkennt wird dem Ger t automatisch ein Laufwerkbuchstabe als n chstes logisches Laufwerk nach allen anderen physischen Laufwerken auf dem System zugewiesen Wenn das n chste logische Laufwerk nach den physischen Laufwerken einem Netzlaufwerk zugeordnet ist weist Windows XP dem Medienkartenleseger t nicht automatisch einen Laufwerkbuchstaben zu So weisen Sie dem Medienkartenleseger t manuell ein Laufwerk zu 1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz und w hlen Sie die Option Verwalten 2 W hlen Sie die Option Datentr gerverwaltung 3 Klicken Sie mit der rechten Maustaste im rechten Bereich auf den Laufwerkbuchstaben der ge ndert werden muss 4 W hlen Sie die Option Laufwerkbuchstaben und pfade ndern 5 W hlen Sie im Listenfeld den neuen Laufwerkbuchstaben f r das Medienkartenleseger t aus 6 Klicken Sie auf OK um die Auswahl zu best tigen ANMERKUNG Das Medienkartenleseger t wird nur dann als
34. installiert werden die von anderen Herstellern stammen funktioniert der Computer m glicherweise nicht ordnungsgem Verwenden der R cksetzfunktion f r Ger tetreiber von Windows XP Wenn ein Problem mit dem Computer auftritt nachdem Sie einen Treiber installiert oder aktualisiert haben verwenden Sie die R cksetzfunktion f r Ger tetreiber von Windows XP um den Treiber durch die zuvor installierte Version zu ersetzen 1 Klicken Sie auf die Schaltfl cheStart und anschlie end auf Systemsteuerung Klicken Sie unter W hlen Sie eine Kategorie auf Leistung und Wartung Klicken Sie auf System 2 3 4 Klicken Sie im Fenster Systemeigenschaften auf die Registerkarte Hardware 5 Klicken Sie auf Ger te Manage 6 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Ger t f r das der neue Treiber installiert wurde und dann auf Eigenschaften 7 Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber 8 Klicken Sie auf die Option Installierter Treiber Wenn sich mit der R cksetzfunktion f r Ger tetreiber das Problem nicht beheben l sst verwenden Sie die Systemwiederherstellung um den Computer in den Betriebszustand vor der Installation des neuen Treibers zur ckzuversetzen Manuelle Neuinstallation von Treibern 1 Nachdem die erforderlichen Treiberdateien auf die Festplatte kopiert wurden klicken Sie auf die Schaltfl che Start und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz Klicken Sie auf Eigenschaften Klicken Sie auf
35. kg Umgebungsbedingungen Temperatur W hrend des Betriebs Bei Lagerung Relative Luftfeuchtigkeit Maximale Ersch tterung W hrend des Betriebs Bei Lagerung Maximale Sto einwirkung W hrend des Betriebs Bei Lagerung H he W hrend des Betriebs Bei Lagerung 10 C bis 35 C 40 C bis 65 C 20 bis 80 nicht kondensierend 0 25 G bei 3 bis 200 Hz und 0 5 Oktaven min 0 5 G bei 3 bis 200 Hz und 1 Oktave min Unterer Halbsinus Impuls mit einer Geschwindigkeits nderung von 50 8 cm s 27 G Rechteckwelle mit einer Geschwindigkeits nderung von 508 cm s 15 2 bis 3048 m 15 2 bis 10 668 m Anhang 109 110 System Setup Programm bersicht Das System Setup Programm wird f r folgende Zwecke verwendet e Zum ndern der Systemkonfigurationsdaten nachdem Sie beliebige Hardwarekomponenten zu Ihrem Computer hinzugef gt im System ge ndert bzw aus dem System entfernt haben Zum Einstellen benutzerdefinierter Optionen wie das Festlegen bzw ndern des Benutzerkennwortes Zum Abfragen der aktuellen Speichergr e oder des installierten Festplattenlaufwerktyps Vor der Verwendung des System Setup Programms wird empfohlen die Einstellungen des System Setups zu notieren um gegebenenfalls sp ter darauf zur ckgreifen zu k nnen HINWEIS Die Einstellungen f r dieses Programm sollten nur von erfahrenen Computeranwendern ge ndert werden Bestimmte nderungen k nnen dazu f hren dass der Comput
36. lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandhuch K ANMERKUNG Wenn Sie technische Unterst tzung f r den Drucker ben tigen wenden Sie sich an den Hersteller des Druckers HANDBUCH ZUM DRUCKER KONSULTIEREN Informationen zur Einrichtung und Fehlerbehebung finden Sie in der Dokumentation zum Drucker SICHERSTELLEN DASS DER DRUCKER EINGESCHALTET IST VERBINDUNGEN DES DRUCKERKABELS PR FEN e Weitere Informationen zu den Kabelverbindungen finden Sie in der Druckerdokumentation e Stellen Sie sicher dass die Druckerkabel korrekt am Drucker und am Computer angeschlossen sind siehe Seite 13 STECKDOSE PR FEN Stellen Sie sicher dass an der Steckdose Spannung anliegt indem Sie probeweise ein anderes Ger t anschlie en beispielsweise eine Lampe Fehlerbehebung 43 PR FEN SIE OB DER DRUCKER VON WINDOWS ERKANNT WIRD 1 Klicken Sie auf die Schaltfl che Start w hlen Sie Systemsteuerung und klicken Sie dann auf Drucker und andere Hardware 2 Klicken Sie auf Installierte Drucker bzw Faxdrucker anzeigen Wenn der Drucker aufgef hrt wird klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol 3 Klicken Sie auf Eigenschaften klicken und w hlen Sie dann die Registerkarte Anschl sse aus Stellen Sie sicher dass bei USB Druckern die Option Anschluss f r die Druckausgabe auf USB gesetzt ist DRUCKERTREIBER NEU INSTALLIEREN Anleitungen finden Sie in der Dokumentation des Dr
37. mit den Pfeiltasten der Tastatur die Option Herunterfahren oder Ausschalten und dr cken Sie anschlie end die lt Eingabetaste gt 3 Wenn der Computer vollst ndig heruntergefahren ist schlie en Sie das Mauskabel wie im Setup Diagramm f r den Computer dargestellt erneut an 4 Starten Sie den Computer Maus TESTEN Schlie en Sie eine funktionsf hige Maus an den Computer an MAUSEINSTELLUNGEN PR FEN 1 Klicken Sie auf die Schaltfl che Start w hlen Sie Systemsteuerung und klicken Sie dann auf Drucker und andere Hardware 2 Klicken Sie auf Maus 3 ndern Sie versuchsweise die Einstellungen MAUSTREIBER NEU INSTALLIEREN Siehe Seite 56 HARDWARE RATGEBER AUSF HREN Siehe Seite 57 Netzwerkprobleme IN VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandhuch NETZWERKKABELSTECKER BERPR FEN Stellen Sie sicher dass das Netzwerkkabel richtig an beiden Netzwerkanschl ssen an der R ckseite des Computers und an der Netzwerkbuchse eingesteckt ist NETZWERKANZEIGE AUF DER R CKSEITE DES COMPUTERS PR FEN Wenn die Verbindungsintegrit tsanzeige nicht leuchtet hei t das dass keine Netzwerkkommunikation vorhanden ist Tauschen Sie das Netzwerkkabel aus Eine Beschreibung der Netzwerkanzeigen finden Sie unter Bedienelemente und Anzeigen auf Seite 108 COMPUTER NEU STARTEN UND ERNEUT AM NETZWERK ANMELD
38. r Windows Media Center Edition Hilfsmittel zur Fehlerbehebung 51 Anzeigemuster Problembeschreibung L sungsvorschlag 00009 Ein anderes Problem ist aufgetreten Vergewissern Sie sich dass die Kabel vom Festplattenlaufwerk CD Laufwerk und DVD Laufwerk korrekt an der Systemplatine angeschlossen sind siehe Seite 72 Wenn auf dem Bildschirm eine Fehlermeldung zu einem Problem mit einem Ger t angezeigt wird z B mit dem Diskettenlaufwerk oder der Festplatte berpr fen Sie ob das Ger t fehlerfrei funktioniert Das Betriebssystem versucht von einem Ger t zu starten z B vom Diskettenlaufwerk oder von der Festplatte berpr fen Sie im System Setup Programm siehe Seite 110 ob die Startreihenfolge f r die auf dem Computer installierten Ger te korrekt ist Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an Dell siehe Seite 124 Der Computer befindet sich nach dem 0101010 Einschaltselbsttest im normalen Betriebszustand ANMERKUNG Alle vier Anzeigen erl schen nach dem Einschaltselbsttest vor dem Starten von Windows Keine Aktion erforderlich 52 Hilfsmittel zur Fehlerbehebung Dell Diagnostics IN VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandbuch Einsatz von Dell Diagnostics Wenn Probleme mit dem Computer auftreten f hren Sie die unter Fehl
39. verbunden ist e Schlie en Sie das Tastaturkabel wie im Setup Diagramm f r den Computer gezeigt erneut an e berpr fen Sie den Kabelstecker auf Besch digungen Entfernen Sie das Tastaturverl ngerungskabel und schlie en Sie die Tastatur direkt an den Computer an TASTATUR BERPR FEN Schlie en Sie eine funktionsf hige Tastatur an den Computer an HARDWARE RATGEBER AUSF HREN Siehe Seite 57 Abst rze und Softwareprobleme A VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandbuch Der Computer kann nicht gestartet werden DIAGNOSEANZEIGEN BERPR FEN Siche Seite 49 STELLEN SIE SICHER DASS DAS NETZSTROMKABEL ORDNUNGSGEM R MIT DEM COMPUTER UND DER STECKDOSE VERBUNDEN IST Fehlerbehebung 37 38 Der Computer reagiert nicht mehr HINWEIS Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgem herunterfahren k nnen Daten verloren gehen COMPUTER AUSSCHALTEN Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Dr cken einer Taste auf der Tastatur bzw Mausbewegungen aktiviert werden kann halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedr ckt bis der Computer ausgeschaltet wird Starten Sie anschlie end den Computer neu Das Programm reagiert nicht mehr PROGRAMM BEENDEN 1 Dr cken Sie gleichzeitig die Tasten lt Strg gt lt Umschalt gt lt Esc gt 2 Klicken
40. zugeordnetes Laufwerk angezeigt wenn es angeschlossen ist Jedem der vier Steckpl tze im Medienkartenleseger t ist auch dann ein Laufwerk zugeordnet wenn keine Medien installiert sind Wenn versucht wird auf das Medienkartenleseger t zuzugreifen wenn keine Medien eingelegt sind erscheint eine Aufforderung zum Einlegen eines Mediums Probleme mit IEEE 1394 Ger ten IN VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandhuch SICHERSTELLEN DASS DAS KABEL F R DAS IEEE 1394 GER T RICHTIG IN DAS GER T UND IN DEN ANSCHLUSS AM COMPUTER EINGESTECKT IST SICHERSTELLEN DASS DAS IEEE 1394 GER T VON WINDOWS ERKANNT WIRD 1 Klicken Sie auf Start und anschlie end auf Systemsteuerung 2 Klicken Sie auf Drucker und andere Hardware Wenn das IEEE 1394 Ger t aufgef hrt ist hat Windows das Ger t erkannt Fehlerbehebung BEI PROBLEMEN MIT EINEM IEEE 1394 GER T VON DELL Wenden Sie sich an Dell siehe Seite 124 BEI PROBLEMEN MIT EINEM IEEE 1394 GER T DAS NICHT VON DELL STAMMT Wenden Sie sich an den Hersteller des IEEE 1394 Ger ts Tastaturprobleme IN VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandhuch TASTATURKABEL PR FEN e Stellen Sie sicher dass das Tastaturkabel fest mit dem Computer
41. 0 Jungferninseln Britische Support allgemein geb hrenfrei 1 866 278 6820 Jungferninseln USA Support allgemein 1 877 673 3355 Anhang 133 Land Stadt Internationale Vorwahl Landesvorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst Website und E Mail Adresse Vorwahlnummern rtliche Nummern und geb hrenfreie Nummern Kanada North York Ontario Internationale Vorwahl Oll Online Bestellstatus www dell ca ostatus AutoTech Automatischer technischer Support Kundenbetreuung Privatkunden Kleinbetriebe Kundenbetreuung mittelst ndische Betriebe Gro kunden Beh rden Technischer Support Privatkunden Kleinbetriebe Technischer Support mittlere gro e Betriebe Beh rden Technischer Support Drucker Projektoren Fernsehger te Handheld Computer digitale Jukeboxen und kabellose Ger te Vertrieb Privatkunden Kleinbetriebe Vertrieb mittelst ndische Betriebe Gro kunden Beh rden Verkauf Ersatzteile Erweiterter Service geb hrenfrei 1 800 247 9362 geb hrenfrei 1 800 847 4096 geb hrenfrei 1 800 326 9463 geb hrenfrei 1 800 847 4096 geb hrenfrei 1 800 387 5757 1 877 335 5767 geb hrenfrei 1 800 387 5752 geb hrenfrei 1 800 387 5755 1 866 440 3355 Kolumbien Support allgemein 980 9 15 3978 Korea Seoul Internationale Vorwahl 001 Nationale Vorwahl 82 Ortsvorwahl 2 E Mail krsupport dell com Technischer Support
42. 1 00 Vertrieb 0155 94 71 00 Fax 0155 947101 Grenada Support allgemein geb hrenfrei 1 866 540 3355 Griechenland Website support euro dell com Internationale Vorwahl 00 Nationale Vorwahl 30 E Mail support euro dell com gr en emaildell Technischer Support Technischer Support Gold Service Zentrale Zentrale Gold Service Vertrieb Fax 00800 44 14 95 18 00800 44 14 00 83 2108129810 2108129811 2108129800 2108129812 Anhang 129 Land Stadt Internationale Vorwahl Landesvorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst Website und E Mail Adresse Vorwahlnummern rtliche Nummern und geb hrenfreie Nummern Gro britannien Bracknell Internationale Vorwahl 00 Nationale Vorwahl 44 Ortsvorwahl 1344 Website support euro dell com Website f r Kundenbetreuung support euro dell com uk en E Care Form Home asp E Mail dell_direct_support dell com Technischer Support Firmenkunden Vorzugskunden PAD 1000 Mitarbeiter und mehr Technischer Support nur f r tragbare XPS Computer Technischer Support direkt und allgemein f r alle anderen Produkte Globale Kundenbetreuung 0870 908 0500 0870 366 4180 0870 908 0800 01344 373 186 Kundenbetreuung Privatkunden Kleinbetriebe 0870 906 0010 Kundenbetreuung Firmenkunden 01344 373 185 Betreuung von Vorzugskunden 0870 906 0010 500 bis 5000 Mitarbeiter Kundenbetreuung Bundesbeh rden 01344 373 193 Kundenbetreuung Bezirksbeh rden un
43. 1422 07 10 214240112 1 800 805 7545 Saint Kitts und Nevis Support allgemein geb hrenfrei 1 877 441 4731 Saint Vincent und die Grenadinen Support allgemein geb hrenfrei 1 877 270 4609 Santa Lucia Schweden Upplands Vasby Internationale Vorwahl 00 Nationale Vorwahl 46 Ortsvorwahl 8 Support allgemein Website support euro dell com E Mail support euro dell com se sv emaildell Technischer Support nur f r tragbare XPS Computer Technischer Support f r alle anderen Dell Produkte Relationale Kundenbetreuung Kundenbetreuung Privatkunden Kleinbetriebe Support f r das Mitarbeiterprogramm EPP Technischer Support per Fax Vertrieb 1 800 882 1521 0771 340 340 08 590 05 199 08 590 05 642 08 587 70 527 20 140 14 44 08 590 05 594 08 590 05 185 138 Anhang Land Stadt Internationale Vorwahl Landesvorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst Website und E Mail Adresse Vorwahlnummern rtliche Nummern und geb hrenfreie Nummern Schweiz Genf Internationale Vorwahl 00 Nationale Vorwahl 41 Ortsvorwahl 22 Website support euro dell com E Mail Tech_support_central_Europe dell com E Mail f r franz sischsprachige Privatkunden Kleinbetriebe sowie Gro kunden support euro dell com ch fr emaildell Technischer Support nur f r tragbare XPS Computer Technischer Support Privatkunden Kleinbetriebe f r alle anderen Dell Produkte Technischer Support F
44. 227 Thailand Internationale Vorwahl 001 Nationale Vorwahl 66 Website support ap dell com Technischer Support OptiPlex Latitude und Dell Precision Technischer Support PowerApp PowerEdge PowerConnect und PowerVault Kundenbetreuung Vertrieb Firmenkunden Vertrieb allgemein geb hrenfrei 1800 0060 07 geb hrenfrei 1800 0600 09 geb hrenfrei 1800 006 007 Option 7 geb hrenfrei 1800 006 009 geb hrenfrei 1800 006 006 Trinidad und Tobago Support allgemein 1 800 805 8035 Tschechische Republik Prag Internationale Vorwahl 00 Nationale Vorwahl 420 Website support euro dell com E Mail czech_dell dell com Technischer Support Kundenbetreuung Fax Technischer Support per Fax Zentrale 22537 2727 22537 2707 22537 2714 22537 2728 22537 2711 Turks und Caicosinseln Support allgemein geb hrenfrei 1 866 540 3355 Uruguay Support allgemein geb hrenfrei 000 413 598 2521 Anhang 14 Land Stadt Internationale Vorwahl Landesvorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst Vorwahlnummern Website und E Mail Adresse rtliche Nummern und geb hrenfreie Nummern USA Austin Texas Internationale Vorwahl 011 Nationale Vorwahl 1 Automatisches Auftragsauskunftssystem geb hren AutoTech Laptop und Desktopcomputer geb hren Technischer Support Dell TV Ger te Drucker geb hren und Projektoren f r Relationship Kunden Verbraucher P
45. 75 020 674 47 50 020 674 50 00 020 674 47 50 Niederl ndische Antillen Support allgemein 001 800 882 1519 Neuseeland Internationale Vorwahl 00 Nationale Vorwahl 64 Nicaragua E Mail Neuseeland nz_tech_support dell com E Mail der Kundenbetreuung Australien und Neuseeland apcustserv dell com Kundenbetreuung Technischer Support Desktop Computer und tragbare Computer Technischer Support f r Server und Workstations Privatkunden und Kleinbetriebe Beh rden und Unternehmen Vertrieb Fax Support allgemein geb hrenfrei 0800 289 335 Option 3 geb hrenfrei 0800 446 255 geb hrenfrei 0800 443 563 0800 446 255 0800 444 617 0800 441 567 0800 441 566 001 800 220 1006 136 Anhang Land Stadt Internationale Vorwahl Landesvorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst Website und E Mail Adresse Vorwahlnummern rtliche Nummern und geb hrenfreie Nummern Norwegen Lysaker Internationale Vorwahl 00 Nationale Vorwahl 47 Website support euro dell com E Mail support euro dell com no no emaildell Technischer Support nur f r tragbare XPS Computer Technischer Support f r alle anderen Dell Produkte Relationale Kundenbetreuung Kundenbetreuung Privatkunden Kleinbetriebe Zentrale Fax Zentrale 815 35 043 671 16882 671 17575 23162298 671 16800 671 16865 sterreich Wien Internationale Vorwahl 900 Nationale Vorwahl 43 Ortsvorwahl 1
46. Anschl sse Verbinden Sie IEEE 1394 USB und sonstige Ger te mit dem entsprechenden Anschluss 4 Kartensteckpl tze Anschlusszug nge f r installierte PCI Express Karten Entfernen und Installieren von Komponenten 67 1 Verbindungs integrit tsanzeige e Gr n Es besteht eine g ltige Verbindung zwischen einem 10 Mbit s Netzwerk und dem Computer e Orange Es besteht eine g ltige Verbindung zwischen einem 100 Mbit s Netzwerk und dem Computer e Aus Es wurde keine physische Verbindung zum Netzwerk festgestellt 2 Netzwerkanschluss Um den Computer an ein Netzwerk oder Breitbandger t anzuschlie en m ssen Sie ein Ende des Netzwerkkabels entweder an eine Netzwerkbuchse eine Netzwerkkomponente oder an ein Breitbandger t anschlie en Schlie en Sie das andere Ende des Netzwerkkabels an den Netzwerkanschluss auf der R ckseite des Computers an Ein Klicken zeigt an dass das Netzwerkkabel sicher angeschlossen ist ANMERKUNG Schlie en Sie kein Telefonkabel an den Netzwerkanschluss an Verwenden Sie bei Computern mit einer Netzwerkanschlusskarte den Anschluss auf der Karte Es wird empfohlen dass Sie Verkabelungen und Anschl sse der Kategorie 5 f r das Netzwerk verwenden Wenn Kabel der Kategorie 3 verwendet werden m ssen erzwingen Sie eine Netzwerkgeschwindigkeit von 10 Mbit s um zuverl ssigen Betrieb zu gew hrleisten Netzwerkaktivit ts anzeige Modemanschluss Die gelbe An
47. Dell Dimension M 5150C Benutzerhandbuch Frontabdeckung ge ffnet anzeige Kopfh reranschluss Frontabdeckung zum ffnen dr cken Netzschalter amp N Stromversor gungsanzeige Modell DHP pa Spannungswahlschalter Ausgangsanschluss E E HENEEE SIEH Eingangsanschluss lisin 33 E mmm anaz Damm emm G a Hinterer Surround WU EZ Sound Anschluss HREBGEE p F In z H E x E Modemanschluss E E a E E E H E ja a a a E A E A E fr E N a u Netzwerkanschluss Fr Nicht bei allen Computern vorhanden www dell com support dell com Festplattenaktivit ts Diagnoseanzeigen u Te IN D Do Optionales Diskettenlaufwerk oder Medienkartenleseger t Z CD oder DVD Laufwerkanzeige _ USB 2 0 Anschl sse 2 Netzstromanschluss Mikrofon Seitlicher Surround Sound Anschluss Mittel LFE Anschluss S PDIF Ausgang Integrierter Bildschirmanschluss USB 2 0 Anschl sse 2 IEEE 1394 Anschluss PCI Express x16 Kartensteckplatz PCI Express x1 Kartensteckplatz Anmerkungen Hinweise und Warnungen K ANMERKUNG Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam mit denen Sie das System besser einsetzen k nnen HINWEIS Ein HINWEIS warnt vor m glichen Besch digungen der Hardware oder vor Datenverlust und zeigt wie diese F lle vermieden werden kann A
48. EN Fehlerbehebung 41 NETZWERKEINSTELLUNGEN BERPR FEN Setzen Sie sich mit dem Netzwerkadministrator oder der Person in Verbindung die das Netzwerk eingerichtet hat um zu berpr fen ob die Netzwerk einstellungen richtig sind und das Netzwerk funktioniert HARDWARE RATGEBER AUSF HREN Siehe Seite 57 Probleme mit der Stromversorgung IN VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandhuch DIE BETRIEBSANZEIGE LEUCHTET GR N DER COMPUTER REAGIERT NICHT Siehe Diagnoseanzeigen auf Seite 49 DIE STROMANZEIGE BLINKT GR N Der Computer befindet im Standby Modus Dr cken Sie eine Taste auf der Tastatur bewegen Sie die Maus oder dr cken Sie den Netzschalter um den normalen Betrieb wieder aufzunehmen DIE BETRIEBSANZEIGE LEUCHTET NICHT Der Computer ist ausgeschaltet oder wird nicht mit Strom versorgt e Verbinden Sie das Netzstromkabel erneut mit dem Anschluss auf der R ckseite des Computers und mit der Steckdose e Wenn der Computer an eine Steckerleiste angeschlossen ist vergewissern Sie sich dass die Steckerleiste an eine Steckdose angeschlossen und eingeschaltet ist Entfernen Sie au erdem berspannungsschutz Zwischenstecker Steckdosenleisten und Verl ngerungskabel um festzustellen ob sich der Computer einschalten l sst e Stellen Sie sicher dass an der Steckdose Spannung anliegt ind
49. ICHE DLL DATEI WURDE NICHT GEFUNDEN Im Programm das ge ffnet werden soll fehlt eine wichtige Datei So entfernen und installieren Sie das Programm neu 1 Klicken Sie auf die Schaltfl che Start dann auf Systemsteuerung und anschlie end auf Software 2 W hlen Sie das Programm aus das entfernt werden soll 3 Klicken Sie auf das Symbol Programme ndern oder entfernen 4 Die Installationsanweisungen finden Sie in der Programmdokumentation Laufwerkbuchstabe IS NOT ACCESSIBLE THE DEVICE IS NOT READY Das LAUFWERK IST NICHT BEREIT Das Laufwerk kann nicht vom Datentr ger lesen Legen Sie einen Datentr ger in das Laufwerk ein und versuchen Sie es erneut INSERT BOOTABLE MEDIA STARTF HIGEN DATENTR GER EINLEGEN Legen Sie eine startf hige Diskette oder CD ein ANMERKUNG Dieses System unterst tzt ein optionales USB Diskettenlaufwerk NON SYSTEM DISK ERROR FEHLER KEIN SYSTEMDATENTR GER Nehmen Sie die Diskette aus dem Laufwerk und starten Sie den Computer neu ANMERKUNG Dieses System unterst tzt ein optionales USB Diskettenlaufwerk NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN Es SIND NICHT GEN GEND ARBEITSSPEICHER ODER RESSOURCEN VERF GBAR SCHLIEBEN SIE ANDERE PROGRAMME UND WIEDERHOLEN SIE DEN VORGANG Schlie en Sie alle Fenster und ffnen Sie das gew nschte Programm In einigen F llen m ssen Sie den Computer m glicherweise neu starten um die Computerressourcen wiederherzustellen F
50. Laufwerk entfernt zu werden 1 Gehen Sie vor wie in Vorbereitungen auf Seite 63 beschrieben 2 Schieben Sie das Laufwerk vorsichtig in die Finbauposition bis es einrastet und sicher installiert ist 96 Entfernen und Installieren von Komponenten 3 Verbinden Sie das Schnittstellenkabel mit der Systemplatine siehe Seite 72 Kabelfreigabe 4 VE TTN x A Schnittstellenkabel 4 Pr fen Sie alle Kabelverbindungen und verlegen Sie die Kabel so dass der Luftstrom vom L fter und durch die Bel ftungs ffnungen nicht blockiert wird Setzen Sie das CD DVD Laufwerk wieder ein siehe Seite 89 Bringen Sie die Computerabdeckung wieder an siche Seite 103 5 6 HINWEIS Wenn Sie ein Netzwerkkabel anschlie en stecken Sie das Kabel erst am Netzwerkger t und dann am Computer ein 7 Schlie en Sie den Computer und die zugeh rigen Ger te an die Stromversorgung an und schalten Sie sie ein Beachten Sie in der Dokumentation des Laufwerks die Anweisungen zum Installieren von Software f r den Laufwerkbetrieb 8 Rufen Sie das System Setup Programm auf siehe Seite 110 und w hlen Sie die entsprechende Option bei Diskette Drive Diskettenlaufwerk 9 berpr fen Sie ob der Computer ordnungsgem funktioniert indem Sie Dell Diagnostics ausf hren siehe Seite 53 Entfernen und Installieren von Komponenten 98 Modem IN VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen begi
51. Nein CD RW Ja Ja Ja DVD R Ja Ja Nein DVD R Ja Ja Nein DVD RW Ja Ja Ja DVD RW Ja Ja Ja DVD R DL Ja Ja Nein DVD R DL Eventuell Nein Nein DVD RAM Eventuell Nein Nein N tzliche Tipps Ziehen Sie Dateien erst dann mit dem Windows Explorer per Drag and Drop auf eine CD R oder CD RW wenn Sie Sonic DigitalMedia gestartet und ein DigitalMedia Projekt ge ffnet haben Verwenden Sie CD Rs wenn Sie Musik CDs f r die Wiedergabe in normalen Stereoanlagen erstellen m chten CD RWs lassen sich mit den meisten Stereoanlagen nicht wiedergeben Mit Sonic DigitalMedia lassen sich Sie keine Audio DVDs erstellen MP3 Musikdateien k nnen nur auf MP3 Playern oder auf Computern mit MP3 Software wiedergegeben werden Handels bliche DVD Player f r Heimkinosysteme unterst tzen eventuell nicht alle verf gbaren DVD Formate Eine Liste der vom DVD Player unterst tzten Formate finden Sie in der zugeh rigen Dokumentation oder wenden Sie sich an den Hersteller Einrichten und Verwenden des Computers e Nutzen Sie beim Brennen auf eine leere CD R oder CD RW nicht die maximale Speicher kapazit t kopieren Sie also nicht eine Datei mit 650 MB auf eine leere 650 MB CD Das CD RW Laufwerk ben tigt 1 2 MB freien Speicherplatz zum Abschlie en des Datentr gers e ben Sie das Brennen von CDs zun chst mit einer leeren CD RW bis Sie mit den Techniken der CD Aufzeichnung vertraut sind Sollten Sie einen Fehler machen k nnen Sie die Daten auf der CD RW l sch
52. Sie auf Anwendungen 3 W hlen Sie das Programm aus das nicht mehr reagiert 4 Klicken Sie auf Task beenden Wiederholter Programmabsturz K ANMERKUNG Anweisungen f r die Installation von Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einer mitgelieferten Diskette oder CD SOFTWAREDOKUMENTATION LESEN Gegebenenfalls m ssen Sie das Programm deinstallieren und neu installieren Ein Programm ist f r eine fr here Windows Version ausgelegt PROGRAMMKOMPATIBILIT TS ASSISTENT AUSF HREN Mit dem Programmkompatibilit ts Assistenten l sst sich das Programm so anpassen dass es unter Windows XP funktioniert 1 Klicken Sie auf Start w hlen Sie Alle Programme Zubeh r und klicken Sie dann auf Programmkompatibilit ts Assistent 2 Klicken Sie auf der Begr ungsseite auf Weiter 3 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm Fehlerbehebung Ein Bluescreen wird angezeigt COMPUTER AUSSCHALTEN Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Dr cken einer Taste auf der Tastatur bzw Mausbewegungen aktiviert werden kann halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedr ckt bis der Computer ausgeschaltet wird Starten Sie anschlie end den Computer neu Weitere Softwareprobleme LESEN SIE DIE SOFTWAREDOKUMENTATION LESEN ODER HOLEN SIE VOM SOFTWAREHERSTELLER INFORMATIONEN ZUR PROBLEMBEHANDLUNG EIN e Stellen Sie sicher dass das Programm mit dem auf dem Computer
53. Sie eine Modem oder Netzwerk verbindung sowie einen Internetdienstanbieter wie AOL oder MSN Der Internetdienstanbieter stellt eine oder mehrere der folgenden Optionen f r Internetverbindungen bereit DF Verbindungen f r den Internetzugang ber eine Telefonleitung DF Verbindungen sind deutlich langsamer als DSL oder Kabelmodemverbindungen DSL Verbindungen f r Hochgeschwindigkeits Internetzugang ber eine vorhandene Telefonleitung Bei einer DSL Verbindung ist es m glich auf das Internet zuzugreifen und gleichzeitig auf derselben Leitung zu telefonieren e Kabelmodemverbindungen f r Hochgeschwindigkeits Internetzugang ber das rtliche Kabel T V Netz Wenn Sie eine DF Verbindung verwenden schlie en Sie ein Telefonkabel an den Modemanschluss des Computers sowie an die Telefonbuchse an bevor Sie die Internetverbindung einrichten Wenn Sie eine DSL oder Kabelmodemverbindung nutzen wenden Sie sich an den Internetdienstanbieter um Anweisungen f r das Einrichten zu erhalten Einrichten der Internetverbindung So richten Sie eine AOL oder MSN Verbindung ein 1 Speichern und schlie en Sie alle ge ffneten Dateien und beenden Sie alle ge ffneten Programme 2 Doppelklicken Sie auf dem Microsoft Windows Desktop auf das Symbol MSN Explorer oder AOL 3 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm um das Setup abzuschlie en Wenn auf dem Desktop die Symbole MSN Explorer oder AOL nicht vorhanden sind oder Si
54. VORSICHT Hiermit werden Sie auf Gefahren hingewiesen die zu materiellen Sch den Verletzungen oder zum Tod f hren k nnen Wenn Sie einen Dell Computer der n Serie besitzen trifft keiner der in diesem Dokument enthaltenen Hinweise auf Microsoft Windows Betriebssysteme zu Irrt mer und technische nderungen vorbehalten 2005 2006 Dell Inc Alle Rechte vorbehalten Jede Reproduktion ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Dell Inc streng untersagt Marken in diesem Text Dell das DELL Logo Inspiron Dell Precision Dimension OptiPlex Latitude PowerEdge PowerVault PowerApp DellNet und PowerConnect sind Marken von Dell Inc Intel Pentium Intel SpeedStep und Celeron sind eingetragene Marken von Intel Corporation Microsoft Windows und Outlook sind eingetragene Marken von Microsoft Corporation Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der entsprechenden Hersteller und Firmen Dell Inc verzichtet auf alle Besitzrechte an Marken und Handelsbezeichnungen die nicht ihr Eigentum sind Modell DHP September 2006 P N GF015 Rev A03 Inhalt Informationsquellen Coon nn 9 Einrichten und Verwenden des Computers Einrichten eines Druckers 2 2 Co onen 13 Dr uckerkabel sriain 2 Se Kr a ren ge 13 Anschlie en eines USB Druckers 2 2 2222 14 Verwenden eines Medienkartenleseger ts optional 14 Anschlie en eines Fernsehge
55. Website support euro dell com E Mail tech_support_central_europe dell com Vertrieb Privatkunden Kleinbetriebe Fax Privatkunden Kleinbetriebe Kundenbetreuung PrivatkundenjKleinbetriebe Kundenbetreuung Vorzugskunden Firmenkunden Technischer Support nur f r tragbare XPS Computer Technischer Support Privatkunden Kleinbetriebe f r alle anderen Dell Computer Technischer Support f r Vorzugskunden Firmenkunden 0820 240 530 00 0820 240 530 49 0820 240 530 14 0820 240 530 16 0820 240 530 81 0820 240 530 14 0660 8779 Zentrale 0820 240 530 00 Panama Support allgemein 001 800 507 0962 Peru Support allgemein 0800 50 669 Polen Warschau Website support euro dell com Internationale Vorwahl 011 E Mail pl_support_tech dell com Nationale Vorwahl 48 Kundendienst Telefon 57 95 700 Ortsvorwahl 22 Kundenbetreuung 5795 999 Vertrieb 57 95 999 Kundendienst Fax 57 95 806 Empfang Fax 57 95 998 Zentrale 57 95 999 Anhang 137 Land Stadt Abteilung oder Dienst Vorwahlnummern Internationale Vorwahl Website und E Mail Adresse rtliche Nummern und Landesvorwahl geb hrenfreie Nummern Ortsvorwahl Portugal Website support euro dell com Internationale Vorwahl 00 Nationale Vorwahl 351 Puerto Rico E Mail support euro dell com pt en emaildell Technischer Support Kundenbetreuung Vertrieb Fax Support allgemein 707200149 800 300 413 800 300 410 oder 800 300 411 oder 800 300 412 oder 2
56. abetaste gt Option Field Optionsfeld Dieses Feld enth lt Angaben zu den einzelnen Optionen In diesem Feld k nnen die aktuellen Einstellungen angezeigt und nderungen daran vorgenommen werden Eine Option l sst sich mit den Tasten Pfeil nach oben und Pfeil nach unten markieren Durch Dr cken der lt Eingabetaste gt wird die markierte Option aktiviert Key Functions Tastenfunktionen Dieses Feld wird unter dem Optionsfeld angezeigt und enth lt die Tasten und deren Funktionen im aktiven System Setup Feld Anhang 111 112 Optionen des System Setup Programms K ANMERKUNG Je nach Computer BIOS Version und installierten Ger ten werden die Elemente in diesem Abschnitt m glicherweise nicht oder nicht wie in der Liste wiedergegeben angezeigt System System Info Enth lt Systeminformationen wie Computername BIOS Versionsnummer und Datum System Kennnummern und weitere systemspezifische Informationen ANMERKUNG Der im BIOS angezeigte Systemname weicht eventuell von dem Namen am Computer oder in der Computerdokumentation ab CPU Info Gibt an ob der Computerprozessor Hyperthreading unterst tzt und enth lt Prozessorbus Taktrate Prozessor ID Taktrate und L2 Cache Memory Info Zeigt die installierte Speichergr e die Speichergeschwindigkeit den Kanalmodus Dual oder Single sowie die Art des installierten Speichers an Date Time Zeigt die aktuellen Datums und Uhrzeit
57. and Peripherals Readyware und Custom Factory Integration erworben und oder installiert wurden erfolgt ber den Originalhersteller l Reparaturdienstleistungen werden gem den Bedingungen der eingeschr nkten Garantie und des optionalen Support Servicevertrages erbracht den Sie zusammen mit dem Computer erworben haben N Alle standardm igen Dell Komponenten innerhalb eines CFI Projekts Custom Factory Integration werden durch die eingeschr nkte Dell Standardgarantie f r den Computer abgedeckt Dell bietet jedoch auch ein erweitertes Ersatzteilprogramm an damit alle nicht dem Standard entsprechenden Hardwarekomponenten von Fremdherstellern die ber CFI integriert wurden f r die Dauer des Servicevertrags f r den Computer abgedeckt sind Anhang 121 Definition f r Software und Peripherieger te die von Dell installiert wurden Zu den von Dell installierten Programmen geh ren das Betriebssystem und einige Softwareprogramme die w hrend der Fertigung auf dem Computer installiert wurden z B Microsoft Office Norton Antivirus usw Zu den von Dell installierten Peripherieger ten geh ren interne Erweiterungskarten ein Modulschacht der Marke Dell oder PC Kartenzubeh r Au erdem geh ren alle Bildschirme Tastaturen M use Lautsprecher Mikrofone f r Telefonmodems Docking Stationen Port Replicatoren sowie Netzwerkprodukte mit allen zugeh rigen Kabeln der Marke Dell dazu Definition f r Software und Peripheri
58. angesteuert um extrem tiefe B sse zu erzeugen Bei Systemen ohne Subwoofer lassen sich die LFE Informationen im Surround Sound Setup auf die Hauptlautsprecher umleiten 10 S PDIF Anschluss Dieser Anschluss ist zur bertragung von digitalen Audiodaten ohne Umwandlung in analoge Daten vorgesehen 11 VGA Anschluss Falls der Bildschirm ber einen VGA Anschluss verf gt verbinden Sie diesen mit dem VGA Anschluss des Computers 12 USB 2 0 Anschl sse 2 F r Ger te die in der Regel st ndig angeschlossen sind beispielsweise Drucker und Tastaturen sollten Sie die r ckseitigen USB Anschl sse verwenden Verbinden Sie Ger te die Sie nur gelegentlich nutzen beispielsweise einen Joystick oder eine Kamera m glichst mit den vorderen USB Anschl ssen 13 IEEE 1394 Anschluss Hier schlie en Sie schnelle serielle Multimedia Ger te an beispielsweise digitale Videokameras Entfernen der Computerabdeckung IN VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandbuch 1 Fahren Sie den Computer ber das Men Start herunter siehe Seite 63 2 Stellen Sie sicher dass der Computer und alle angeschlossenen Ger te ausgeschaltet sind Wenn der Computer und die angeschlossenen Ger te beim Herunterfahren des Betriebssystems nicht automatisch ausgeschaltet wurden schalten Sie sie jetzt aus HINWEIS Wenn Sie ein Netzw
59. anschlie end auf Weiter Wiederherstellen des Betriebssystems Das Betriebssystem kann auf folgende Weise wiederhergestellt werden e Die Systemwiederherstellung von Microsoft Windows XP versetzt den Computer in einen fr heren Betriebszustand zur ck ohne die Arbeitsdateien zu beeintr chtigen e Dell PC Restore von Symantec setzt das Festplattenlaufwerk in den Betriebszustand zur ck in dem es sich bei Erwerb des Computers befand Dell PC Restore l scht dauerhaft alle Daten auf dem Festplattenlaufwerk und entfernt alle Anwendungen die Sie nach Erhalt des Computers installiert haben K ANMERKUNG Dell PC Restore steht nur auf Computern zur Verf gung die in bestimmten Regionen erworben wurden Verwenden der Systemwiederherstellung von Microsoft Windows XP Das Betriebssystem Microsoft Windows XP verf gt ber die M glichkeit der Systemwieder herstellung damit Sie den Computer nach nderungen an der Hardware und Software oder sonstiger Systemeinstellungen wieder in einen fr heren Betriebszustand zur ckversetzen k nnen ohne dabei die Arbeitsdateien zu beeintr chtigen wenn die vorgenommenen nderungen nicht den gew nschten Erfolg zeigten oder zu Fehlfunktionen f hrten Informationen zur System wiederherstellung finden Sie im Hilfe und Supportcenter von Windows Weitere Hinweise zum ffnen der Hilfe finden Sie auf Seite 11 HINWEIS Erstellen Sie regelm ig Sicherheitskopien Ihrer Arbeitsdateien Die Systemwieder
60. aste zum ffnen der Dr cken Sie diese Taste um auf die Anschl sse des vorderen Bedienfelds zuzugreifen Frontabdeckung 8 Mikrofonanschluss Verwenden Sie den rosafarbenen Mikrofonanschluss um ein PC Mikrofon f r Stimm oder Musikeingabe f r ein Sound oder Telefonieprogramm anzuschlie en Bei Computern mit einer Soundkarte befindet sich der Mikrofonanschluss auf der Karte 9 _ Kopfh reranschluss Verwenden Sie den gr nen Kopfh reranschluss um Kopfh rer und handels bliche Lautsprecher anzuschlie en 10 Festplattenaktivit ts Die Aktivit tsanzeige des Laufwerks leuchtet wenn das Festplattenlaufwerk im Lese anzeige Schreibezugriff steht Die Anzeige leuchtet eventuell auch dann wenn ein Ger t wie etwa ein CD Player aktiv ist 11 Diagnoscanzeigen Informationen ber die Diagnoseanzeigen erhalten Sie im Abschnitt Diagnoseanzeigen auf Seite 49 12 Frontabdeckung Hinter dieser Abdeckung befinden sich das CD DVD Laufwerk das Medienkartenleseger t und das optionale Diskettenlaufwerk 66 Entfernen und Installieren von Komponenten R ckseite EE BE EE EE mE EE 1 mE EE 2 3 nmy Nan alarm 1 Spannungswahlschalter eventuell nicht bei allen Computern verf gbar Weitere Informationen finden Sie bei den Sicherheitshinweisen im Product Information Guide Produktinformationshandbuch 2 _ Netzstromanschluss Schlie en Sie hier das Netzstromkabel an 3 R ckseitige
61. auch das DSS Dienstprogramm neu installieren DSS enth lt wichtige Updates f r das Betriebssystem und unterst tzt Dell 3 5 Zoll USB Diskettenlaufwerke Intel Pentium M Prozessoren optische Laufwerke und USB Ger te DSS ist f r den ordnungsgem en Betrieb des Dell Computers erforderlich Die Software erkennt den Computer und das Betriebssystem automatisch und installiert die f r die Konfiguration geeigneten Updates 10 Informationsquellen Thema Dokument e Anleitung zum Arbeiten mit Windows XP e Dokumentation f r den Computer e Dokumentation f r Ger te z B Modems Hilfe und Supportcenter unter Windows 1 Klicken Sie auf die Schaltfl che Start und anschlie end auf Hilfe und Support 2 Geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck ein das bzw der Ihr Problem beschreibt und klicken Sie anschlie end auf das Pfeilsymbol 3 Klicken Sie auf das Thema das das Problem beschreibt 4 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm Informationsquellen 11 12 Informationsquellen Einrichten und Verwenden des Computers Einrichten eines Druckers HINWEIS Schlie en Sie das Betriebssystem Setup ab bevor Sie einen Drucker an den Computer anschlie en Informationen zum Setup sowie Anleitungen zu den folgenden Aufgaben entnchmen Sie der Dokumentation zum Drucker e Abrufen und Installieren von aktualisierten Treibern e Anschlie en des Druckers an den Computer e Einlegen von Papier und der To
62. ber ein CD RW DVD Combolaufwerk verf gen und Schwierigkeiten beim Brennen haben suchen Sie auf der Support Website von Sonic unter www sonic com nach verf gbaren Software Patches Mit den in Dell Computern installierten Laufwerken zum Beschreiben von DVDs lassen sich Medien vom Typ DVD R DVD RW und DVD R DL Dual Layer beschreiben und lesen doch Medien vom Typ DVD RAM oder DVD R DL lassen sich nicht beschreiben und eventuell auch nicht lesen K ANMERKUNG Die meisten DVDs im Handel haben einen Kopierschutz und k nnen deshalb nicht mit Sonic DigitalMedia kopiert werden 1 Klicken Sie auf Start f hren Sie den Mauszeiger auf Alle Programme gt Sonic gt DigitalMedia Projects und klicken Sie dann auf Copy Kopieren 2 Klicken Sie auf der Registerkarte Copy Kopieren auf Disc Copy Disc kopieren 3 So kopieren Sie eine CD oder DVD e Wenn Sie ber ein einziges CD oder DVD Laufwerk verf gen berpr fen Sie die Einstellungen und klicken Sie auf die Schaltfl che Disc Copy Disc kopieren Der Computer liest das Quellmedium und kopiert den Inhalt in einen tempor ren Ordner auf der Festplatte des Computers Legen Sie nach entsprechender Aufforderung eine unbeschriebene CD oder DVD in das Laufwerk ein und klicken Sie auf OK e Wenn Sie ber zwei CD oder DVD Laufwerke verf gen w hlen Sie das Laufwerk aus in dem Sie das Quellmedium befindet und klicken Sie auf die Schaltfl che Disc Copy Disc kopieren Der Comp
63. betreuung Technischer Support Technischer Support Service Vertrieb geb hrenfrei 0 800 444 0730 geb hrenfrei 0 800 444 0733 geb hrenfrei 0 800 444 0724 0 810 444 3355 Aruba Support allgemein geb hrenfrei 800 1578 124 Anhang Land Stadt Internationale Vorwahl Landesvorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst Website und E Mail Adresse Vorwahlnummern rtliche Nummern und geb hrenfreie Nummern Australien Sydney Internationale Vorwahl 0011 Nationale Vorwahl 61 Ortsvorwahl 2 E Mail Australien au_tech_support dell com E Mail der Kundenbetreuung Australien und Neuseeland apcustserv dell com Privatkunden und Kleinbetriebe Beh rden und Unternehmen Vorzugskundenabteilung PAD Kundenbetreuung Nachverkauf Technischer Support Laptop und Desktopcomputer Technischer Support Server und Workstations Vertrieb Firmenkunden Vertrieb allgemein Fax 1 300 655 533 geb hrenfrei 1 800 633 559 geb hrenfrei 1 800 060 889 geb hrenfrei 1 333 55 Option 3 geb hrenfrei 1 300 655 533 geb hrenfrei 1 800 733 314 geb hrenfrei 1 800 808 385 geb hrenfrei 1 800 808 312 geb hrenfrei 1 800 818 341 Bahamas Barbados Support allgemein Support allgemein geb hrenfrei 1 866 278 6818 1 800 534 3066 Belgien Br ssel Internationale Vorwahl 00 Nationale Vorwahl 32 Website support euro dell com E Mail f r franz sischsprachige Kunde
64. chnischen Supports cn_support dell com E Mail der Kundenbetreuung customer_cn dell com Technischer Support per Fax Technischer Support Dell Dimension und Inspiron Technischer Support OptiPlex Latitude und Dell Precision Technischer Support Server und Storage Ger te Technischer Support Projektoren PDAs Switches Router usw Technischer Support Drucker Kundenbetreuung Kundenbetreuung per Fax Privatkunden und Kleinbetriebe geb hrenfrei geb hrenfrei geb hrenfrei geb hrenfrei geb hrenfrei geb hrenfrei geb hrenfrei 592 818 1350 800 858 2969 800 858 0950 800 858 0960 800 858 2920 800 858 2311 800 858 2060 592 818 1308 800 858 2222 126 Anhang Land Stadt Abteilung oder Dienst Vorwahlnummern Internationale Vorwahl Website und E Mail Adresse rtliche Nummern und Landesvorwahl geb hrenfreie Nummern Ortsvorwahl China Xiamen Abteilung Vorzugskunden geb hrenfrei 800 858 2557 Fortsetzung Gro kunden GCP geb hrenfrei 800 858 2055 Gro unternehmen Gro kunden geb hrenfrei 800 858 2628 Gro kunden Nord geb hrenfrei 800 858 2999 Gro kunden Nord Beh rden und Bildungswesen geb hrenfrei 800 858 2955 Gro kunden Ost geb hrenfrei 800 858 2020 Gro kunden Ost Beh rden und Bildungswesen geb hrenfrei 800 858 2669 Support Team f r Gro kunden geb hrenfrei 800 858 2572 Gro kunden S d geb hrenfrei 800 858 2355 Gro kunden West
65. d 01344 373 199 Bildungswesen Kundenbetreuung Gesundheitswesen 01344 373 194 Vertrieb Privatkunden und Kleinbetriebe 0870 907 4000 Vertrieb Firmen Staatliche Einrichtungen 01344 860 456 Fax Privatkunden und Kleinbetriebe 0870 907 4006 Guatemala Support allgemein 1 800 999 0136 Guyana Support allgemein geb hrenfrei 1 877 270 4609 130 Anhang Land Stadt Abteilung oder Dienst Vorwahlnummern Internationale Vorwahl Website und E Mail Adresse rtliche Nummern und Landesvorwahl geb hrenfreie Nummern Ortsvorwahl Hongkong Website support ap dell com Internationale Vorwahl 001 Nationale Vorwahl 852 Indien E Mail des Technischen Supports apsupport dell com Technischer Support Dimension und Inspiron Technischer Support OptiPlex Latitude und Dell Precision Technischer Support PowerApp PowerEdge PowerConnect und PowerVault Kundenbetreuung Gro kunden Globale Kundenprogramme Mittelst ndische Unternehmen Privatkunden und Kleinbetriebe E Mail india_support_desktop dell com india_support_notebook dell com india_support_Server dell com Technischer Support Vertrieb Gro kunden Vertrieb Privatkunden und Kleinbetriebe 2969 3188 2969 3191 2969 3196 3416 0910 3416 0907 3416 0908 3416 0912 2969 3105 1600338045 und 1600448046 1600 33 8044 1600 33 8046 Anhang 131 Land Stadt Internationale Vorwahl Landesvorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst
66. deckung wieder an siehe Aufsetzen der Computerabdeckung auf Seite 103 HINWEIS Wenn Sie ein Netzwerkkabel anschlie en verbinden Sie das Kabel erst mit dem Netzwerkger t und dann mit dem Computer 11 Schlie en Sie den Computer und die zugeh rigen Ger te an die Stromversorgung an und schalten Sie sie ein L schen der CMOS Einstellungen A VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandbuch 1 Gehen Sie vor wie in Vorbereitungen auf Seite 63 beschrieben 2 Entfernen Sie das Festplattenlaufwerk siehe Seite 84 3 Setzen Sie die aktuellen CMOS Einstellungen zur ck a Lokalisieren Sie den 3 poligen CMOS Jumper RTCRST auf der Systemplatine siehe Seite 118 b Entfernen Sie den Jumper von den Pins 2 und 3 c Setzen Sie den Jumper auf die Pins 1 und 2 und warten Sie ungef hr 5 Sekunden d Setzen Sie den Jumper wieder auf die Pins 2 und 3 4 Setzen Sie das Festplattenlaufwerk wieder ein siehe Seite 85 5 Bringen Sie die Computerabdeckung wieder an siehe Aufsetzen der Computerabdeckung auf Seite 103 HINWEIS Wenn Sie ein Netzwerkkabel anschlie en verbinden Sie das Kabel erst mit der Wandbuchse und dann mit dem Computer 6 Schlie en Sie den Computer und die zugeh rigen Ger te an die Stromversorgung an und schalten Sie sie ein Anhang 119 120 Reinigen des Computer
67. den dass bei einer bestimmten Installation nicht doch St rungen auftreten Wenn das Ger t den Radio oder Fernschempfang st rt was sich durch Aus und Wiedereinschalten des Ger tes feststellen l sst sollten Sie versuchen die St rungen mit Hilfe einer oder mehrerer der folgenden Ma nahmen zu beheben o o o Empfangsantenne neu ausrichten Position des Systems gegen ber dem Empf nger ndern Abstand zwischen System und Empf nger vergr ern System an eine andere Steckdose anschlie en sodass System und Empf nger ber verschiedene Stromkreise versorgt werden Wenden Sie sich gegebenenfalls an einen Mitarbeiter von Dell Inc oder an einen qualifizierten Radio und Fernsehtechniker Auf den im vorliegenden Dokument beschriebenen Ger ten finden Sie entsprechend den FCC Bestimmungen die folgenden Informationen Produktname Dell Dimension 5150C Modellnummer DHP Hersteller Dell Inc Worldwide Regulatory Compliance amp Environmental Affairs One Dell Way Round Rock TX 78682 USA 512 338 4400 Anhang 123 Kontaktaufnahme mit Dell Um Dell per Internet zu erreichen k nnen Sie folgende Websites nutzen e www dell com e support dell com Technischer Support e premiersupport dell com Technischer Support f r Kunden in Beh rden im Bildungs und Gesundheitswesen sowie f r mittlere und gro e Betriebe einschlie lich Premier Platin und Gold Kunden Die Adressen der Websites Ihres Land
68. dergegeben werden kann 1 Klicken Sie auf Start und anschlie end auf Systemsteuerung 2 Klicken Sie unter W hlen Sie eine Kategorie auf Darstellung und Designs 3 Klicken Sie unter W hlen Sie eine Aufgabe auf die Option Bildschirmaufl sung ndern 4 Klicken Sie im Fenster Eigenschaften von Anzeige auf den Schieberegler unter Bildschirmaufl sung und ndern Sie die Einstellung auf 800 x 600 Pixel 5 Klicken Sie auf das Listenfeld unter Farbqualit t und w hlen Sie die Option Mittlere 16 Bit 6 Klicken Sie auf OK Kopieren von CDs und DVDs K ANMERKUNG Beachten Sie beim Brennen von CDs oder DVDs die Urheberrechtsgesetze Dieser Abschnitt gilt nur f r Computer mit einem Laufwerk vom Typ CD RW DVD RW oder CD RW DVD Combo K ANMERKUNG Die von Dell angebotenen Arten von CD oder DVD Laufwerken k nnen von Land zu Land unterschiedlich sein Im Folgenden ist beschrieben wie Sie von einer CD oder DVD eine genaue Kopie anfertigen Sie k nnen Sonic DigitalMedia auch f r andere Zwecke einsetzen etwa zum Erstellen von Musik CDs aus Audiodateien auf dem Computer oder f r Sicherheitskopien wichtiger Daten Hilfe erhalten Sie indem Sie Sonic DigitalMedia ffnen und auf das Fragezeichen in der oberen rechten Fensterecke klicken Einrichten und Verwenden des Computers Anleitung zum Kopieren einer CD oder DVD K ANMERKUNG Mit einem CD RW DVD Combolaufwerk lassen sich keine DVD Medien beschreiben Wenn Sie
69. die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandhuch Die Lautsprecher geben keinen Klang wieder K ANMERKUNG Der Lautst rkeregler bei bestimmten MP3 Wiedergabeprogrammen setzt die unter Windows eingestellte Lautst rke au er Kraft Stellen Sie beim Anh ren von MP3 Titeln sicher dass die Lautst rke im Wiedergabeprogramm nicht verringert oder ganz ausgeschaltet wurde VERBINDUNGEN DES LAUTSPRECHERKABELS PR FEN Stellen Sie sicher dass die Lautsprecher entsprechend den im Lieferumfang enthaltenen Setup Zeichnungen angeschlossen sind Wenn Sie eine neue Soundkarte eingesetzt haben vergewissern Sie sich dass die Lautsprecher an der Karte angeschlossen sind SICHERSTELLEN DASS DER SUBWOOFER UND DIE LAUTSPRECHER EINGESCHALTET SIND Beachten Sie die Setup bersicht die im Lieferumfang der Lautsprecher enthalten ist Wenn die Lautsprecher Regler besitzen stellen Sie die Lautst rke Bass oder H henregler ein um Verzerrungen zu beseitigen LAUTST RKEREGLER UNTER WINDOWS EINSTELLEN Klicken oder doppelklicken Sie auf das Lautsprechersymbol rechts unten auf dem Bildschirm Stellen Sie sicher dass eine passende Lautst rke eingestellt ist und die Klangwiedergabe nicht deaktiviert wurde KoPFH RER AUS DEM KOPFH RERANSCHLUSS ZIEHEN Die Klangwiedergabe der Lautsprecher wird automatisch deaktiviert wenn Kopfh rer an die Kopfh rerbuchse am vorderen Bedienfeld des Computers angeschlossen werden STECKDOSE
70. e eine Internetverbindung mit einem anderen Internetdienstanbiceter einrichten m chten 1 Speichern und schlie en Sie alle ge ffneten Dateien und beenden Sie alle ge ffneten Programme 2 Klicken Sie auf die Schaltfl che Start und anschlie end auf Internet Explorer Der Assistent f r neue Verbindungen wird angezeigt 3 Klicken Sie auf Verbindung mit dem Internet herstellen Einrichten und Verwenden des Computers 4 Klicken Sie im n chsten Fenster auf die geeignete Option e Wenn Sie noch keinen Internetdienstanbieter haben und einen ausw hlen m chten klicken Sie auf Einen Internetdienstanbieter aus einer Liste ausw hlen e Wenn Sie bereits Setup Informationen vom Internetdienstanbieter erhalten haben aber keine Setup CD besitzen klicken Sie auf Verbindung manuell einrichten Wenn Ihnen eine CD vorliegt klicken Sie auf CD eines Internetdienstanbieters verwenden 5 Klicken Sie auf Weiter Wenn Sie Verbindung manuell einrichten gew hlt haben fahren Sie mit Schritt 6 fort Andernfalls befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm um das Setup abzuschlie en K ANMERKUNG Wenn Sie nicht wissen welchen Verbindungstyp Sie w hlen sollen wenden Sie sich an den Internetdienstanbieter 6 Klicken Sie unter Wie soll die Verbindung mit dem Internet hergestellt werden auf die geeignete Option und dann auf Weiter 7 Schlie en Sie das Setup mit Hilfe der vom Internetdienstanbicter bereitgestellten Setup Informat
71. e lt Eingabetaste gt Wenn Sie beispielsweise von einem USB Speicherkey starten markieren Sie den Eintrag USB Flash Device USB Flash Ger t und dr cken Sie die lt Eingabetaste gt K ANMERKUNG Um von einem USB Ger t zu starten muss das Ger t startf hig sein Um sicherzustellen dass das Ger t startf hig ist lesen Sie die Informationen in der Dokumentation des Ger tes K ANMERKUNG Sie k nnen die Startreihenfolge auch mit den entsprechenden System Setup Optionen ndern siehe Seite 112 ndern der Startreihenfolge f r zuk nftige Startvorg nge 1 Rufen Sie das System Setup Programm auf siche Seite 110 2 Markieren Sie mit den Pfeiltasten die Men option Boot Sequence Startreihenfolge und dr cken Sie die lt Eingabetaste gt um das Men zu ffnen u ANMERKUNG Notieren Sie die aktuelle Startreihenfolge falls Sie diese sp ter wiederherstellen m chten Bl ttern Sie mit den Tasten Pfeil nach oben und Pfeil nach unten durch die Ger teliste Um ein Ger t zu aktivieren oder zu deaktivieren dr cken Sie die Leertaste aktivierte Ger te sind mit einem H kchen versehen 5 Dr cken Sie die Taste lt u gt bzw lt d gt um ein ausgew hltes Ger t in der Liste zu verschieben Anhang 117 L schen vergessener Kennw rter A VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandbuch 1
72. e fest dass der Standby Modus automatisch nach einem bestimmten Zeitintervall der Inaktivit t aktiviert wird 1 Klicken Sie auf Start und anschlie end auf Systemsteuerung 2 Klicken Sie unter W hlen Sie eine Kategorie auf Leistung und Wartung 3 Klicken Sie unter oder ein Systemsteuerungssymbol auf Energieoptionen Um den Standby Modus augenblicklich zu aktivieren d h ohne Zeitspanne der Inaktivit t klicken Sie auf die Schaltfl che Start dann auf Ausschalten und anschlie end auf Standby Mit einer beliebigen Taste oder einer Bewegung der Maus beenden Sie den Standby Modus HINWEIS Wenn die Stromversorgung w hrend des Standby Modus unterbrochen wird kann es zu Datenverlust kommen Einrichten und Verwenden des Computers 25 26 Ruhezustand Um Strom zu sparen werden im Ruhezustand s mtliche Systemdaten in einen reservierten Bereich auf dem Festplattenlaufwerk kopiert danach wird die Stromzufuhr zum Computer vollst ndig abgeschaltet Wenn der Ruhezustand des Computers beendet wird wird der Desktop in dem Zustand wiederhergestellt in dem er sich befand bevor der Ruhezustand aufgerufen wurde So aktivieren Sie den Ruhezustand 1 Klicken Sie auf Start und anschlie end auf Systemsteuerung 2 Klicken Sie unter W hlen Sie eine Kategorie auf Leistung und Wartung 3 Klicken Sie unter oder ein Systemsteuerungssymbol auf Energieoptionen 4 Legen Sie die Einstellungen f r den Ruhezustand mit Hilfe der Registerkarten Energie
73. eger t Taste Gr ne Anzeige blinkt gr n im Ruhezustand leuchtet stetig gr n bei Normalbetrieb Gelbe Anzeige eine blinkend gelbe Anzeige weist auf ein Problem mit einem installierten Ger t hin eine stetig gelb leuchtende Anzeige weist auf ein Problem mit der internen Stromversorgung hin siehe Probleme mit der Stromversorgung auf Seite 2 gr n Gr ne Anzeige Es besteht eine g ltige Verbindung zwischen einem 10 Mbit s Netzwerk und dem Computer Orange Anzeige Es besteht eine g ltige Verbindung zwischen einem 100 Mbit s Netzwerk und dem Computer Aus keine Anzeige Der Computer erkennt keine physische Verbindung zum Netzwerk Gelb blinkende Anzeige Vier Anzeigen auf der Vorderseite Erl uterungen zu den Diagnoseanzeigecodes unter Diagnoseanzeigen auf Seite 49 AUX_PWR auf der Systemplatine Gr n blinkende Anzeige Stromversorgung Gleichstromnetzteil Leistung W rmeabgabe Spannung Wichtige Informationen zur Spannungs einstellung finden Sie bei den Sicherheitshinweisen im Product Information Guide Produkt informationshandbuch Pufferbatterie Anhang 275 W 939 BTU h ANMERKUNG Die W rmeabgabe wird aufgrund der Leistungsdaten des Netzteils berechnet Netzteile mit manueller Spannungswahl 90 bis 135 V und 180 bis 265 V bei 50 60Hz 3 V Lithium Knopfzelle CR2032 Abmessungen und Gewicht H he 31 5 cm Breite 9 4cm Tiefe 36 5 cm Gewicht 6 9
74. eger te von Fremdherstellern Software und Peripherieger te von Fremdherstellern umfassen s mtliche Peripherieger te Zubeh rteile oder Softwareprogramme die von Dell unter einer fremden Marke vertrieben werden Drucker Scanner Kameras Spiele usw Support f r alle Programme und Peripherieger te von Fremdherstellern bietet der Originalhersteller des Produktes FCC Hinweise nur f r USA FCC Klasse B Das Ger t erzeugt und verwendet Hochfrequenzenergie und kann diese abstrahlen Wird das Ger t nicht entsprechend der Bedienungsanleitung des Herstellers installiert und verwendet kann es den Radio und Fernschempfang st ren Dieses Ger t wurde getestet und entspricht den in Abschnitt 15 der FCC Bestimmungen f r digitale Ger te der Klasse B festgelegten Grenzwerten Dieses Ger t entspricht Abschnitt 15 der FOC Bestimmungen Der Betrieb unterliegt den beiden folgenden Bedingungen 1 Dieses Ger t darf keine gef hrdenden St rungen verursachen 2 Dieses Ger t muss jede empfangene St rung akzeptieren einschlie lich einer St rung die zu unerw nschtem Betrieb f hren k nnte HINWEIS Nach den FCC Bestimmungen kann bei nicht ausdr cklich von Dell zugelassenen nderungen oder Modifikationen die Betriebserlaubnis f r das Ger t erl schen 122 Anhang Die in diesen Bestimmungen festgelegten Grenzwerte sollen in Wohngebicten einen weitgchend st rungsfreien Betrieb gew hrleisten Es kann jedoch nicht garantiert wer
75. eim Schreiben einen st ndigen Datenfluss erhalten Sobald der Datenfluss unterbrochen wird tritt ein Fehler auf Schlie en Sie erst alle Programme bevor Sie die CD DVD RW beschreiben UNTER WINDOWS ZUN CHST DEN STANDBY MODUuS DEAKTIVIEREN DAMIT AUF EINE CD DVD RW GESCHRIEBEN WERDEN KANN Informationen zu den Stromsparzust nden finden Sie auf Seite 25 oder suchen Sie nach dem Stichwort Standby im Hilfe und Supportcenter von Windows Probleme mit dem Festplattenlaufwerk CHECKDISK AUSF HREN 1 Klicken Sie auf die Schaltfl che Start und anschlie end auf Arbeitsplatz 2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Lokaler Datentr ger C 3 Klicken Sie auf Eigenschaften 4 Klicken Sie auf die Registerkarte Extras 5 Klicken Sie unter Fehler berpr fung auf Jetzt pr fen 6 Klicken Sie auf Fehlerhafte Sektoren suchen und wiederherstellen 7 Klicken Sie auf Start Probleme mit E Mail Modem und Internet IN VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandbuch u ANMERKUNG Schlie en Sie das Modem nur an eine analoge Telefonbuchse an Das Modem funktioniert nicht wenn es an ein digitales Telefonnetz angeschlossen ist SICHERHEITSEINSTELLUNGEN VON MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS BERPR FEN Wenn Sie keine E Mail Anh nge ffnen k nnen 1 Klicken Sie in Outlook Express auf Extras Optionen und dann auf Sicherheit
76. einer Meldung darauf hingewiesen Klicken Sie auf Quit Beenden und melden Sie sich dann als lokaler Administrator an K ANMERKUNG Wenn die Partition f r PC Restore auf der Computerfestplatte nicht existiert wird in einer Meldung angezeigt dass die Partition nicht gefunden wurde Klicken Sie auf Quit Beenden es ist keine Partition zum L schen vorhanden Klicken Sie auf OK um die PC Restore Partition von der Festplatte zu entfernen Klicken Sie zur Best tigung auf Yes Ja Die PC Restore Partition wird gel scht und der entsprechende Festplattenspeicherplatz wird zur freien Nutzung verf gbar Klicken Sie im Windows Explorer mit der rechten Maustaste auf Lokale Festplatte C w hlen Sie Eigenschaften und berpr fen Sie ob der zus tzliche Speicherplatz beim Wert f r Freier Speicher hinzugekommen ist Klicken Sie auf Finish Fertig um das Fenster PC Restore Removal PC Restore entfernen zu schlie en Starten Sie den Computer neu Hilfsmittel zur Fehlerbehebung 61 62 Hilfsmittel zur Fehlerbehebung Entfernen und Installieren von Komponenten Vorbereitungen In diesem Kapitel wird das Aus und Einbauen von Komponenten des Computers beschrieben Sofern nichts anderes angegeben ist wird davon ausgegangen dass folgende Bedingungen gegeben sind e Sie haben die Schritte in den Abschnitten Ausschalten des Computers auf Seite 63 und Vor dem Arbeiten im Inneren des Computers auf Seite 64 ausgef hr
77. einstellungen an Boot Sequence Der Computer versucht die Ger te in der Reihenfolge zu starten die in dieser Liste angegeben ist ANMERKUNG Wenn Sie ein Startger t einsetzen und den Computer neu starten wird diese Option im Men des System Setup Programms angezeigt Um von einem USB Speicherger t aus zu starten w hlen Sie das USB Ger t aus und verschieben es an die erste Stelle in der Liste Laufwerke Diskette Drive Identifiziert und definiert das Diskettenlaufwerk am FLOPPY Anschluss auf der Systemplatine als Off USB Internal oder Read Only Drives 0 through 1 SATA Operation Anhang Identifiziert die mit den SATA oder IDE Anschl ssen auf der Systemplatine verbundenen Laufwerke und f hrt die Kapazit t f r Festplatten auf Identifiziert und definiert die SATA Betriebsarten Sie k nnen den SATA Controller auf AHCI oder ATA einstellen Onboard Devices Integrierte Ger te NIC Controller Sie k nnen den NIC auf On Standardeinstellung Off oder On w PXE Ein mit PCE setzen Wenn die Einstellung On w PXE aktiviert ist nur f r zuk nftige Startvorg nge g ltig erscheint eine Aufforderung zum Dr cken von lt Strg gt lt Alt gt lt b gt Durch diese Tastenkombination wird ein Men angezeigt in dem Sie eine M glichkeit zum Starten von einem Netzwerk Server w hlen k nnen Wenn keine Startroutine vom Netzwerk Server verf gbar ist versucht der Computer vom n chsten Ger t i
78. em Sie probeweise ein anderes Ger t anschlie en beispielsweise eine Lampe e berpr fen Sie ob das Hauptstromversorgungskabel und das Kabel f r das vordere Bedienfeld korrekt an der Systemplatine angeschlossen sind siehe Seite 72 DIE BETRIEBSANZEIGE LEUCHTET STETIG GELB Fine Komponente ist m glicherweise defekt oder falsch installiert e Stellen Sie sicher dass das Prozessorkabel korrekt mit der Systemplatine verbunden ist siehe Seite 72 e Entfernen Sie die Speichermodule und installieren Sie sie anschlie end neu siehe Seite 74 e Entfernen Sie alle Karten und installieren Sie sie anschlie end neu siehe Seite 77 e Entfernen Sie gegebenenfalls die Grafikkarte und installieren Sie sie neu siehe Seite 80 42 Fehlerbehebung DiE BETRIEBSANZEIGE BLINKT GELB Der Computer wird mit Strom versorgt m glicherweise besteht jedoch ein internes Stromversorgungsproblem e Vergewissern Sie sich dass der Spannungswahlschalter sofern vorhanden auf die richtige Netzspannung eingestellt ist e Stellen Sie sicher dass das Stromversorgungskabel des Prozessors korrekt mit der Systemplatine verbunden ist siehe Seite 72 ST RUNGSQUELLEN BESEITIGEN M gliche Ursachen von St rungen e Netz Tastatur und Mausverl ngerungskabel e Zu viele Ger te an einer Steckdosenleiste e Mehrere Steckdosenleisten an einer Steckdose Druckerprobleme IN VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen
79. en Sie das Kabel erst mit dem Netzwerkger t und dann mit dem Computer 8 Schlie en Sie den Computer und die zugeh rigen Ger te an die Stromversorgung an und schalten Sie sie ein 9 Rufen Sie das System Setup Programm auf siehe Seite 110 und stellen Sie die in Schritt 1 notierten Einstellungen wieder her 10 Entsorgen Sie die alte Batterie fachgerecht Informationen zum Entsorgen der Batterie finden Sie im Product Information Guide Produktinformationshandbuch 102 Entfernen und Installieren von Komponenten Aufsetzen der Computerabdeckung IN VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandbuch 1 Stellen Sie sicher dass alle Kabel angeschlossen sind und nicht das Schlie en der Abdeckung behindern Ziehen Sie die Stromversorgungskabel vorsichtig zu sich hin damit sie nicht unter den Laufwerken eingeklemmt werden 2 Achten Sie darauf dass keine Werkzeuge oder andere Teile im Inneren zur ckbleiben 3 Abdeckung installieren a Richten Sie das untere Ende der Abdeckung an den Klammern entlang der Unterkante des Computers aus b Drehen Sie mit den Klammern als Hebel die Abdeckung nach unten c Lassen Sie die Abdeckung einrasten indem Sie die Abdeckungsfreigabeklinke zur ckzichen und sie loslassen wenn sich die Abdeckung in der richtigen Position befindet d Stellen Sie sicher dass die Abdeckung
80. en und es noch einmal versuchen Sie k nnen auch die Aufzeichnung von Musikdateien zun chst auf CD RWs ausprobieren bevor Sie das Projekt permanent auf eine leere CD R brennen e Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website von Sonic unter www sonic com Energieverwaltung Durch die Energieverwaltungsfunktion von Microsoft Windows XP kann der Energieverbrauch reduziert werden wenn der Computer eingeschaltet ist jedoch gerade nicht benutzt wird Dabei kann entweder nur der Energieverbrauch von Bildschirm und Festplattenlaufwerk verringert werden oder es wird durch die Verwendung von Standby Modus bzw Ruhezustand der Energie verbrauch des gesamten Systems reduziert Wenn der Computers den Energiesparmodus verl sst wird der Windows Desktop in dem Zustand wiederhergestellt in dem er sich befand bevor der Energiesparmodus aufgerufen wurde K ANMERKUNG Windows XP Professional umfasst Sicherheits und Netzwerkfunktionen die in der Windows XP Home Edition nicht verf gbar sind Wenn ein Windows XP Professional Computer mit einem Netzwerk verbunden wird werden in bestimmten Fenstern verschiedene Sicherheits und Netzwerkoptionen angezeigt Standby Modus Im Standby Modus wird durch das Ausschalten des Bildschirms und des Festplattenlaufwerks nach einem bestimmten Zeitintervall Strom gespart Beim Verlassen des Standby Modus wird der gleiche Betriebszustand wie vor dem Aktivieren des Standby Modus wiederhergestellt So legen Si
81. enlaufwerk installieren 96 Festplatte entfernen 84 Festplatte installieren 85 Festplattenlaufwerk 83 Probleme 32 Serial ATA 83 Lautsprecher Lautst rke 45 Probleme 45 Lautst rke Regeln 45 Maus Probleme 40 Medienkartenleseger t Entfernen 91 Installation 92 Probleme 36 Verwenden 14 Meldungen Fehler 35 Microsoft Windows Etikett 10 Modem Hinzuf gen 98 Probleme 33 Netzwerk Einrichten 16 Netzwerkinstallations Assistent 17 Probleme 41 Netzwerkinstallations Assistent 17 P PC Restore 57 58 PCI Express Karten Einsetzen 78 Entfernen 80 Probleme Allgemein 37 Batterie 31 Bildschirmdarstellung schlecht lesbar 47 Blauer Bildschirm 39 CD DVD RW Laufwerk 33 CD Laufwerk 32 Computer reagiert nicht mehr 37 38 Computerabsturz 37 39 Dell Diagnostics 53 Diagnoseanzeigen 49 Drucker 43 DVD Laufwerk 32 Einstellen der Lautst rke 45 E Mail 33 Fehlermeldungen 35 Festplattenlaufwerk 33 Grafik und Bildschirm 46 IEEE 1394 36 Internet 33 Keine Anzeige auf dem Bildschirm 46 Laufwerke 32 Maus 40 Medienkartenleseger t 36 Modem 33 Netzwerk 41 Programm reagiert nicht mehr 38 Programmabsturz 38 Programme und Windows Kompatibilit t 38 Scanner 44 Software 38 39 Probleme Fortsetzung Sound und Lautsprecher 45 Speicher 0 Status der Stromanzeige 42 Stromversorgung 42 Tastatur 37 Technischer Support Bedingungen 121 Tipps zur Fehlerbesei
82. entation des Laufwerks die Anweisungen zum Installieren von Software f r den Laufwerkbetrieb 8 Rufen Sie das System Setup Programm auf siehe Seite 110 und w hlen Sie die zutreffende Option f r Drive Laufwerk berpr fen Sie ob der Computer ordnungsgem funktioniert indem Sie Dell Diagnostics ausf hren siehe Seite 53 90 Entfernen und Installieren von Komponenten Medienkartenleseger t Informationen zur Verwendung des Medienkartenleseger ts finden Sie unter Verwenden eines Medienkartenleseger ts optional auf Seite 14 A VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandbuch HINWEIS Um Besch digungen von Komponenten durch elektrostatische Entladungen zu vermeiden muss die statische Elektrizit t aus dem K rper abgeleitet werden bevor Sie elektronische Komponenten im Computer ber hren Ber hren Sie dazu eine nicht lackierte Metallfl che am Computergeh use Entfernen eines Medienkartenleseger ts 1 Gehen Sie vor wie in Vorbereitungen auf Seite 63 beschrieben 2 Entfernen Sie das CD DVD Laufwerk siehe Seite 87 3 Entfernen Sie das Festplattenlaufwerk siehe Seite 84 4 Trennen Sie das Schnittstellenkabel von der R ckseite des Medienkartenleseger ts und vom entsprechenden Anschluss auf der Systemplatine siehe Seite 72 Schnittstellenkabel Entfernen und Install
83. er Tastatur und Bildschirm 2 2 2222 222 20 120 Mauss ars Der ee ae Tee re A 120 EDs und DVDS 2 ee sn 121 Bedingungen des technischen Supports von Dell nur USA 121 Definition f r Software und Peripherieger te die von Dell installiert wurden 2 2 2 2 aaa 122 Definition f r Software und Peripherieger te von Fremdherstellern 2 2 2222 Co oo onen 122 FCC Hinweise nur f r USA oo Coon 122 FCC Klasse Bisca 0 3 HR nenn 122 Kontaktaufnahme mit Dell 2 Co ou u ern 124 110129 a RER EN EEE ER EEE ER REEL EURER 143 Inhalt 7 8 Inhalt Informationsquellen u ANMERKUNG Einige Funktionen stehen bei Ihrem Computer oder in bestimmten L ndern m glicherweise nicht zur Verf gung K ANMERKUNG Eventuell erhalten Sie zusammen mit dem Computer weitere Informationen Thema Dokument e Garantieinformationen Allgemeine Bedingungen nur USA e Sicherheitshinweise Dell Produktinformationshandbuch Prouet Inftermanen Gude e Betriebsbestimmungen e Hinweise zur Ergonomie Endbenutzer Lizenzvereinbarung er e Einrichtung des Computers Setup Diagramm 3 4 x T a me F 2 Informationsquelen 9 Thema Dokument e Service Kennnummer und Expressdienst Service Kennnummer und Microsoft Windows Etikett Codenummer Diese Aufkleber sind am Computer angebracht e Microsoft Windows Lizenzetikett DELL COM e Geben Sie die Service Kennnummer auf d
84. er Website support dell com oder beim Anruf beim technischen Support an um den Computer zu identifizieren e Geben Sie beim Anruf beim technischen Support die Expressdienst Codenummer an um zum geeigneten Ansprechpartner weitergeleitet zu werden e L sungen Hinweise und Tipps zur Dell Support Website support dell com Problembehandlung Artikel von Technikern ANMERKUNG W hlen Sie zum Anzeigen der Online Kurse h ufig gestellte Fragen entsprechenden Support Website Ihre Region aus Kundenforum Online Diskussion mit anderen Firmen staatliche Einrichtungen und Kunden aus dem Dell Kunden Bildungswesen k nnen die speziell konzipierte Dell Premier e Upgrades Informationen ber Upgrades von Support Website unter premier support dell com nutzen Komponenten wie Speicher Festplatten und Diese Website ist m glicherweise nicht f r alle L nder Betriebssysteme verf gbar e Kundenbetreuung Kontaktinformationen Serviceanfrage und Bestellstatus Garantie und Informationen zu Reparaturen e Service und Support Status der Serviceanfrage und Supportverlauf Servicevertrag Online Diskussionen mit dem technischen Support e Referenz Computerdokumentation Details zur Konfiguration des Computers Produktspezifikationen und Whitepapers e Downloads Zertifizierte Treiber Patches und Software Updates e Desktop System Software DSS Wenn Sie das Betriebssystem auf dem Computer neu installieren sollten Sie
85. er nicht mehr ordnungsgem arbeitet Aufrufen des System Setup Programms 1 Schalten Sie den Computer ein oder f hren Sie einen Neustart durch 2 Wenn das DELL Logo angezeigt wird dr cken Sie sofort lt F2 gt Falls Sie zu lange gewartet haben und das Betriebssystem Logo erscheint warten Sie weiter bis der Microsoft Windows Desktop angezeigt wird Fahren Sie anschlie end den Computer herunter siehe Ausschalten des Computers auf Seite 63 und machen Sie einen neuen Versuch Bildschirme des System Setup Programms Auf den Bildschirmen des System Setup Programms werden die aktuellen bzw einstellbaren Setup Konfigurationsinformationen des Computers angezeigt Der Bildschirm gliedert sich in drei Bereiche Optionsliste Feld mit aktiven Optionen und Iastenfunktionen Anhang Options List Optionsliste Dieses Feld wird auf der linken Seite des System Setup Fensters angezeigt Es handelt sich um eine Liste mit Bildlauffunktion in der die Konfiguration des Computers definiert ist darunter installierte Hardware Energieverwaltungs und Sicherheitsfunktionen Bl ttern Sie mit den Tasten Pfeil nach oben und Pfeil nach unten durch die Liste Wenn eine Option markiert ist werden im Option Field Optionsfeld weitere Angaben zu dieser Option und zu den aktuellen und verf gbaren Einstellungen f r die Option angezeigt Um die Hauptoptionsfelder zu erweitern oder zu reduzieren dr cken Sie die lt Eing
86. erbehebung auf Seite 31 aufgef hrten Ma nahmen durch und f hren Sie Dell Diagnostics aus bevor Sie von Dell technische Unterst tzung anfordern HINWEIS Dell Diagnostics funktioniert nur auf Computern von Dell 1 Schalten Sie den Computer ein oder f hren Sie einen Neustart durch 2 Wenn das DELL Logo angezeigt wird dr cken Sie sofort lt F12 gt Falls Sie zu lange gewartet haben und das Betriebssystem Logo erscheint warten Sie weiter bis der Microsoft Windows Desktop angezeigt wird Fahren Sie anschlie end den Computer herunter siehe Seite 63 und machen Sie einen neuen Versuch 3 Wenn die Liste der Startger te erscheint markieren Sie die Option Boot to Utility Partition In Dienstprogrammpartition starten und dr cken Sie die lt Eingabetaste gt 4 Wenn das Main Menu Hauptmen von Dell Diagnostics erscheint w hlen Sie den gew nschten Test aus siche Seite 53 Hauptmen von Dell Diagnostics 1 Wenn nach dem Laden von Dell Diagnostics das Main Menu Hauptmen angezeigt wird klicken Sie auf die Schaltfl che f r die gew nschte Option Option Funktion Express Test Schnelltest Es wird ein Schnelltest der Ger te durchgef hrt Dieser Test dauert normalerweise etwa 10 bis 20 Minuten Es ist keine Benutzeraktion erforderlich F hren Sie zuerst den Schnelltest durch um die Ursache des Problems m glicherweise schnell zu erkennen Extended Test Es wird ein ausf hrlicher Test der Ger
87. ere Hardware 3 Klicken Sie auf Telefon und Modemoptionen 4 Klicken Sie auf die Registerkarte Modems 5 Klicken Sie auf den COM Anschluss des Modems 6 Klicken Sie auf Eigenschaften dann auf die Registerkarte Diagnose und anschlie end auf Modem abfragen um zu berpr fen ob das Modem Daten mit Windows austauscht Wenn auf alle Befehle reagiert wird funktioniert das Modem ordnungsgem SICHERSTELLEN DASS EINE INTERNETVERBINDUNG HERGESTELLT WURDE Stellen Sie sicher dass die Dienste eines Internetdienstanbieters ISP zur Verf gung stehen Klicken Sie im E Mail Programm Outlook Express auf Datei Wenn neben Offlinebetrieb ein H kchen zu sehen ist klicken Sie darauf um das H kchen zu l schen und eine Verbindung zum Internet herzustellen Falls Hilfe ben tigt wird wenden Sie sich an den Internetdienstanbieter Fehlerbehebung Fehlermeldungen IN VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandhuch Wenn eine Meldung hier nicht aufgef hrt ist lesen Sie in der Dokumentation zu dem Betriebssystem oder Programm nach das beim Auftreten der St rung ausgef hrt wurde A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS EIN DATEINAME DARF KEINES DER FOLGENDEN ZEICHEN ENTHALTEN lt gt Verwenden Sie diese Zeichen nicht in Dateinamen A REQUIRED DLL FILE WAS NOT FOUND EINE ERFORDERL
88. erkkabel l sen ziehen Sie es erst vom Computer und dann von der Wandbuchse ab 3 Trennen Sie alle Telefon und Daten bertragungskabel vom System 4 Trennen Sie den Computer und alle angeschlossenen Ger te von der Stromversorgung und dr cken Sie dann den Netzschalter um die Systemplatine zu erden N VORSICHT Um elektrische Schl ge zu vermeiden trennen Sie vor dem Entfernen der Abdeckung den Computer immer von der Steckdose Entfernen und Installieren von Komponenten 69 HINWEIS Stellen Sie sicher dass auf der Arbeitsfl che gen gend Platz f r die abgenommene Computerabdeckung vorhanden ist mindestens 30 cm HINWEIS Stellen Sie sicher dass Sie auf einer ebenen gesch tzten Oberfl che arbeiten um Kratzer am Computer oder auf der Arbeitsfl che zu vermeiden 5 Legen Sie den Computer auf die Seite so dass die Computerabdeckung nach oben weist 6 Zichen Sie die Abdeckungsfreigabeklinke auf der oberen Blende zur ck Sicherungskabeleinschub Freigabeklinke der Computerabdeckung TEN Pa Suchen Sie die drei Bodenscharniere auf der Unterseite des Computers 8 Fassen Sie die Seiten der Computerabdeckung an und drehen Sie sie nach oben indem Sie die Bodenscharniere als Hebelpunkte nutzen 9 L sen Sie die Abdeckung aus den Scharnieren und legen Sie sie an einem sicheren Ort ab 70 Entfernen und Installieren von Komponenten Innenansicht des Computers IN VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschn
89. errechtsgesetze 20 Einrichten und Verwenden des Computers Die CD Wicedergabesoftware verf gt ber folgende Schaltfl chen Wiedergabe Zur ck Pause Vorw rts Stopp Vorheriger Titel Auswerfen N chster Titel Die DVD Wiedergabesoftware verf gt ber folgende Schaltfl chen Stopp Wiedergabe Schneller Vorlauf Pause Schneller R cklauf Zum n chsten Titel oder Kapitel Zum n chsten Titel oder Kapitel Weitere Informationen zur Wiedergabe von CDs und DVDs erhalten Sie indem Sie im Fenster der CD oder DVD Wiedergabesoftware auf Hilfe klicken sofern diese Option vorhanden ist Einrichten und Verwenden des Computers 21 22 Regeln der Lautst rke K ANMERKUNG Wenn die Lautsprecher deaktiviert sind erfolgt keine Klangwiedergabe von der CD oder DVD 1 Klicken Sie auf die Schaltfl che Start w hlen SieAlle Programme gt Zubeh r gt Unterhaltungsmedien und klicken Sie dann auf Lautst rke 2 Klicken Sie im Fenster Lautst rkeregelung auf den Schicberegler in der Spalte Lautst rkeregelung und verschieben Sie ihn um die Lautst rke anzupassen Weitere Informationen zu Optionen f r die Lautst rkeregelung erhalten Sie wenn Sie im Fenster Lautst rkeregelung auf klicken Einstellen der Bildschirmanzeige ndern Sie die Anzeigceigenschaften wenn eine Fehlermeldung darauf hinweist dass die aktuelle Aufl sung und Farbtiefe zu viel Arbeitsspeicher beanspruchen und die DVD nicht wie
90. es finden Sie im entsprechenden Abschnitt der folgenden Tabelle K ANMERKUNG Die geb hrenfreien Nummern gelten in den entsprechend aufgef hrten L ndern K ANMERKUNG In bestimmten L ndern steht der Technische Support speziell f r tragbare Dell XPS Computer unter einer separaten Telefonnummer zur Verf gung die f r die teilnehmenden L nder angegeben wird Wenn Sie keine Telefonnummer speziell f r tragbare XPS Computer finden k nnen wenden Sie sich unter der angegebenen Telefonnummer des Technischen Supports an Dell Ihr Anruf wird dann entsprechend weitergeleitet Wenn Sie sich mit Dell in Verbindung setzen m chten k nnen Sie die in der folgenden Tabelle angegebenen Telefonnummern Codes und elektronischen Adressen verwenden Im Zweifelsfall ist Ihnen die nationale oder internationale Auskunft gerne behilflich Land Stadt Abteilung oder Dienst Vorwahlnummern Internationale Vorwahl Website und E Mail Adresse rtliche Nummern und Landesvorwahl geb hrenfreie Nummern Ortsvorwahl Anguilla Support allgemein geb hrenfrei 800 335 0031 Antigua und Barbuda Support allgemein 1 800 805 5924 Argentinien Buenos Aires Internationale Vorwahl 00 Nationale Vorwahl 54 Ortsvorwahl 11 Website www dell com ar E Mail us_latin_services dell com E Mail Support f r Desktopcomputer und tragbare Computer la techsupport dell com E Mail f r Server und EMC Speicherprodukte la_enterprise dell com Kunden
91. euro dell com es es emaildell Privatkunden und Kleinbetriebe Technischer Support Kundenbetreuung Vertrieb Zentrale Fax Firmenkunden Technischer Support Kundenbetreuung Zentrale Fax 902 100 130 902 118 540 902 118 541 902 118 541 902 118 539 902 100 130 902 115 236 91 722 92 00 91 722 95 83 Website support euro dell com Internationale Vorwahl 09 091 Nationale Vorwahl 27 Ortsvorwahl 11 E Mail dell_za_support dell com Gold Support Technischer Support Kundenbetreuung Vertrieb Fax Zentrale 011 709 7713 011 709 7710 011 709 7707 011 709 7700 011 706 0495 011 709 7700 S dostasien und Pazifikraum Technischer Support f r Kunden Kundendienst und Vertrieb Penang Malaysia 604 633 4810 140 Anhang Land Stadt Abteilung oder Dienst Vorwahlnummern Internationale Vorwahl Website und E Mail Adresse rtliche Nummern und Landesvorwahl geb hrenfreie Nummern Ortsvorwahl Taiwan Website support ap dell com Internationale Vorwahl 002 Nationale Vorwahl 886 E Mail ap_support dell com Technischer Support OptiPlex Latitude Inspiron Dimension sowie Elektronik und Zubeh r Technischer Support PowerApp PowerEdge PowerConnect und PowerVault Kundenbetreuung Vertrieb allgemein Vertrieb Firmenkunden geb hrenfrei 00801 86 1011 geb hrenfrei 00801 60 1256 geb hrenfrei 00801 60 1250 Option 5 geb hrenfrei 00801 65 1228 geb hrenfrei 00801 651
92. g eines Programms eine Fehlermeldung lesen Sie in der Dokumentation des Programms nach Batterieprobleme IN VORSICHT Bei unsachgem em Einbau einer neuen Batterie besteht Explosionsgefahr Tauschen Sie die Batterie nur gegen denselben oder einen gleichwertigen vom Hersteller empfohlenen Typ aus Leere Batterien sind den Herstelleranweisungen entsprechend zu entsorgen IN VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandhuch AUSTAUSCHEN DER BATTERIE Wenn Sie nach dem Einschalten des Computers Uhrzeit und Datumseinstellungen erneut vornehmen m ssen bzw wenn beim Hochfahren eine falsche Zeit oder ein falsches Datum angezeigt wird wechseln Sie die Batterie aus siehe Seite 101 Wenn das Problem weiterhin besteht setzen Sie sich mit Dell in Verbindung siehe Seite 124 Fehlerbehebung 31 Laufwerkprobleme IN VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandhuch STELLEN SIE SICHER DASS MICROSOFT WINDOWS DAS LAUFWERK ERKENNT Klicken Sie auf die Schaltfl che Start und anschlie end auf Arbeitsplatz Wenn das Disketten CD oder DVD Laufwerk nicht aufgef hrt wird suchen Sie mit dem Virenschutzprogramm nach Viren und beseitigen Sie diese Viren k nnen die Ursache daf r sein dass Wind
93. geb hrenfrei 800 858 2811 Gro kunden Ersatzteile geb hrenfrei 800 858 2621 Costa Rica Support allgemein 0800 012 0435 D nemark Kopenhagen Website support euro dell com Internationale Vorwahl 00 Nationale Vorwahl 45 E Mail support euro dell com dk da emaildell Technischer Support nur f r tragbare XPS Computer Technischer Support f r alle anderen Dell Computer Kundenbetreuung relational Kundenbetreuung PrivatkundenjKleinbetriebe Zentrale relational Fax Zentrale relational Zentrale PrivatkundenjKleinbetriebe Fax Zentrale Privatkunden Kleinbetriebe 7010 0074 7023 0182 7023 0184 3287 5505 3287 1200 3287 1201 3287 5000 3287 5001 Anhang 127 Land Stadt Internationale Vorwahl Landesvorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst Website und E Mail Adresse Vorwahlnummern rtliche Nummern und geb hrenfreie Nummern Deutschland Langen Internationale Vorwahl 00 Nationale Vorwahl 49 Ortsvorwahl 6103 Website support euro dell com E Mail tech_support_central_europe dell com Technischer Support nur f r tragbare XPS Computer Technischer Support f r alle anderen Dell Computer Kundenbetreuung Privatkunden Kleinbetriebe Globale Kundenbetreuung Kundenbetreuung f r Vorzugskunden Kundenbetreuung f r Gro kunden Kundenbetreuung Kunden der ffentlichen Hand 06103 766 7222 06103 766 7200 0180 5 224400 06103 766 9570 06103 766 9420 06103 766 9560 06103 766
94. ger t mit einem USB Anschluss und starten Sie den Computer neu Wenn F12 Boot Menu in der rechten oberen Ecke des Bildschirms angezeigt wird dr cken Sie die Taste lt F12 gt Das BIOS Programm erkennt das Ger t und f gt die USB Flash Option zum Systemstartmen hinzu ANMERKUNG Um von einem USB Ger t zu starten muss das Ger t startf hig sein Um sicherzus tellen dass das Ger t startf hig ist lesen Sie die Informationen in der Dokumentation des Ger tes ndern der Startreihenfolge f r den aktuellen Startvorgang Sie k nnen den Computer mit dieser Funktion beispielsweise von einem USB Ger t neu starten etwa einem Diskettenlaufwerk oder einem Speicherkey 1 Anhang Wenn Sie von einem USB Ger t starten verbinden Sie das USB Ger t mit einem USB Anschluss siehe Anschl sse auf Seite 107 Schalten Sie den Computer ein oder f hren Sie einen Neustart durch Wenn F2 Setup F12 Boot Menu in der rechten oberen Ecke des Bildschirms angezeigt wird dr cken Sie lt F12 gt Falls zu lange gewartet wurde und bereits das Logo des Betriebssystems erscheint warten Sie weiter bis der Desktop von Microsoft Windows angezeigt wird Fahren Sie anschlie end den Computer herunter siehe Ausschalten des Computers auf Seite 63 und machen Sie einen neuen Versuch Das Men Boot Device Startger t wird angezeigt Darin sind alle verf gbaren Startger te aufgef hrt 4 W hlen Sie ein Ger t und dr cken Sie di
95. gew hnlich bewegt m ssen Sie die Maus reinigen So reinigen Sie cine Maus nicht optisch Anhang Drehen Sie den Haltering auf der Unterseite der Maus gegen den Uhrzeigersinn und nehmen Sie die Mauskugel heraus Wischen Sie die Kugel mit einem sauberen fusselfreien Tuch ab Blasen Sie vorsichtig in die ffnung auf der Mausunterseite um Staub und Fusseln zu entfernen Wenn sich an den Rollen im Kugelgeh use Schmutz angesammelt hat reinigen Sie die Rollen mit Hilfe eines Wattest bchens das leicht mit Reinigungsalkohol angefeuchtet wurde Richten Sie die Rollen wieder ordnungsgem aus wenn die Justierung ver ndert wurde Stellen Sie sicher dass keine Fasern von Wattest bchen zur ckgeblieben sind Setzen Sie die Kugel und den Haltering wieder ein und drehen Sie den Haltering im Uhrzeigersinn bis er mit einem Klicken einrastet CDs und DVDs HINWEIS Reinigen Sie die Linse im CD DVD Laufwerk nur mit Druckluft Befolgen Sie dabei die Anweisungen zur Anwendung des Druckluftger tes Ber hren Sie niemals die Linse im Laufwerk Wenn Probleme auftreten z B Unregelm igkeiten bei der Wiedergabequalit t der CDs oder DVDs k nnen die Discs auf folgende Weise gereinigt werden 1 Fassen Sie die Disc immer nur am Rand an Sie k nnen auch den inneren Rand in der Mitte fassen HINWEIS Reinigen Sie die Disc keinesfalls in kreisf rmigen Bewegungen damit die Oberfl che nicht besch digt wird 2 Reinigen Sie die
96. ie Leuchtreihenfolge identifiziert Nach dem Einschaltselbsttest erl schen alle vier Anzeigen bevor das Betriebssystem geladen wird Anzeigemuster Problembeschreibung L sungsvorschlag 0701010 Der Computer befindet sich in einem normalen Aus Zustand oder es ist m glicherweise ein Fehler vor der BIOS Aktivierung aufgetreten Schlie en Sie den Computer an eine funktionierende Steckdose an und dr cken Sie den Netzschalter 0900 M glicher Prozessorfehler Wenden Sie sich an Dell siehe Seite 124 0000 Speichermodule werden erkannt es ist jedoch ein Speicherfehler aufgetreten e Wenn zwei oder mehr Speichermodule installiert sind entfernen Sie die Module installieren Sie ein Modul neu siehe Seite 74 und starten Sie dann den Computer neu Wenn sich der Computer problemlos starten l sst installieren Sie ein zus tzliches Modul neu Fahren Sie fort bis Sie ein fehlerhaftes Modul festgestellt oder alle Module ohne Fehler neu installiert haben Installieren Sie gegebenenfalls ordnungsgem funktionierende Speichermodule des gleichen Typs im Computer siehe Seite 73 Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an Dell siehe Seite 124 Hilfsmittel zur Fehlerbehebung 49 Anzeigemuster Problembeschreibung L sungsvorschlag D000 M glicher Fehler bei der Grafikkarte e Wenn der Computer mit einer Grafikkarte ausgestattet ist entfernen Sie die Karte installie
97. ieren von Komponenten 91 5 Ziehen Sie Laufwerkfreigabeklinke nach oben und schieben Sie das Medienkartenleseger t in Richtung der R ckseite des Computers Heben Sie dann das Laufwerk aus dem Computer heraus Medienkartenleseger t Installation eines Medienkartenleseger ts 1 Gehen Sie vor wie in Vorbereitungen auf Seite 63 beschrieben 2 Entnehmen Sie das Medienkartenleseger t der Verpackung 92 Entfernen und Installieren von Komponenten 3 Schieben Sie das Laufwerk in die Einbauposition bis es einrastet und sicher installiert ist 4 Verbinden Sie das Schnittstellenkabel mit der R ckseite des Medienkartenleseger ts und dem entsprechenden Anschluss auf der Systemplatine Entfernen und Installieren von Komponenten 93 94 10 Setzen Sie das CD DVD Laufwerk wieder ein siehe Seite 89 Setzen Sie das Festplattenlaufwerk wieder ein siche Seite 85 Bringen Sie die Computerabdeckung wieder an siehe Seite 103 HINWEIS Wenn Sie ein Netzwerkkabel anschlie en stecken Sie das Kabel erst am Netzwerkger t und dann am Computer ein Schlie en Sie den Computer und die zugeh rigen Ger te an die Stromversorgung an und schalten Sie sie ein Beachten Sie in der Dokumentation des Laufwerks die Anweisungen zum Installieren von Software f r den Laufwerkbetrieb Rufen Sie das System Setup Programm auf siche Seite 110 und w hlen Sie die entsprechende Option f r Drive Laufwerk berpr fen
98. installierten Betriebssystem kompatibel ist e Vergewissern Sie sich dass der Computer die Mindesthardwareanforderungen erf llt um die Software ausf hren zu k nnen Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation e Stellen Sie sicher dass das Programm richtig installiert und konfiguriert ist e Stellen Sie sicher dass kein Konflikt zwischen den Ger tetreibern und dem Programm vorliegt e Gegebenenfalls m ssen Sie das Programm deinstallieren und neu installieren ERSTELLEN SIE SOFORT EINE SICHERUNGSKOPIE IHRER DATEIEN VERWENDEN SIE F R DIE BERPR FUNG DER FESTPLATTE DISKETTEN BZW CD ROM LAUFWERKE EIN VIRENSUCHPROGRAMM SPEICHERN UND SCHLIE EN SIE ALLE GE FFNETEN DATEIEN ODER PROGRAMME UND FAHREN SIE DEN COMPUTER BER DAS MEN START HERUNTER Fehlerbehebung 39 Speicherprobleme IN VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandbuch WENN EIN WARNHINWEIS WEGEN UNZUREICHENDEN ARBEITSSPEICHERS ANGEZEIGT WIRD e Speichern und schlie en Sie alle ge ffneten Dateien und beenden Sie alle ge ffneten Anwendungsprogramme in denen Sie nicht arbeiten um zu schen ob das Problem dadurch gel st wird e Weitere Informationen ber die Mindestanforderungen finden Sie in der Softwaredokumentation Setzen Sie gegebenenfalls zus tzlichen Speicher ein siehe Seite 74 e Entfernen Sie
99. ionen ab Wenn beim Verbinden mit dem Internet Probleme auftreten lesen Sie die Informationen unter Probleme mit E Mail Modem und Internet auf Seite 33 Wenn Sie keine Verbindung mit dem Internet herstellen k nnen obwohl dies fr her m glich war liegt m glicherweise ein Ausfall beim Internetdienstanbieter vor Wenden Sie sich an den Internetdienstanbieter um Informationen ber den Dienststatus zu erhalten oder versuchen Sie sp ter noch einmal eine Verbindung herzustellen Einrichten und Verwenden des Computers 19 Wiedergabe von CDs oder DVDs HINWEIS ben Sie beim ffnen oder Schlie en der CD oder DVD Laufwerkschublade keinen Druck nach unten aus Die Laufwerkschublade sollte geschlossen sein wenn Sie das Laufwerk nicht verwenden Bet tigen Sie die Auswurftaste an der Vorderseite des Laufwerks Legen Sie die Disc mit der beschrifteten Seite nach oben in die Mitte der Schublade HINWEIS Bewegen Sie den Computer nicht w hrend CDs oder DVDs wiedergegeben werden 1 2 3 Dr cken Sie die Disc auf den mittleren Teil der Schublade bis sie auf der Spindel einrastet 4 Dr cken Sie die Auswurftaste oder schieben Sie die Laufwerkschublade vorsichtig zur ck Informationen zum Formatieren von CDs f r das Speichern von Daten zum Erstellen von Audio CDs oder zum Kopieren von CDs finden Sie in der zusammen mit dem Computer gelieferten CD Software K ANMERKUNG Beachten Sie beim Erstellen von CDs die Urheb
100. irmenkunden Kundenbetreuung Privatkunden Kleinbetriebe Kundenbetreuung Firmenkunden Fax Zentrale 0848 33 88 57 0844 811 411 0844 822 844 0848 802 202 0848 821 721 022 799 01 90 022 799 01 01 Singapur Singapur Internationale Vorwahl 005 Nationale Vorwahl 65 Website support ap dell com Technischer Support Dimension Inspiron sowie Elektronik und Zubeh r Technischer Support OptiPlex Latitude und Dell Precision Technischer Support PowerApp PowerEdge PowerConnect und PowerVault Kundenbetreuung Vertrieb allgemein Vertrieb Firmenkunden geb hrenfrei 1800 394 7430 geb hrenfrei 1800 394 7488 geb hrenfrei 1800 394 7478 geb hrenfrei 1 800 394 7430 Option 6 geb hrenfrei 1 800 394 7412 geb hrenfrei 1 800 394 7419 Slowakei Prag Internationale Vorwahl 00 Nationale Vorwahl 421 Website support euro dell com E Mail czech_dell dell com Technischer Support Kundenbetreuung Fax Technischer Support per Fax Zentrale Vertrieb 02 5441 5727 420 22537 2707 02 5441 8328 02 5441 8328 02 5441 7585 Anhang 139 Land Stadt Internationale Vorwahl Landesvorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst Website und E Mail Adresse Vorwahlnummern rtliche Nummern und geb hrenfreie Nummern Spanien Madrid Internationale Vorwahl 00 Nationale Vorwahl 34 Ortsvorwahl 91 S dafrika Johannesburg Website support euro dell com E Mail support
101. iskettenlaufwerkanschluss Vorderes Bedienfeld Stromversorgung Prozessorstromversorgung IEEE 1394 Ein 6 poliger Anschluss mit Stromversorgung auf der R ckseite Ein 6 poliger Anschluss mit Stromversorgung auf der Vorderseite 15 poliger D SUB Anschluss Zwei vorderseitige und f nf r ckseitige USB 2 0 kompatible Anschl sse F nf r ckseitige Anschl sse f r Line in Line out Surround Sound hinten Mikrofon oder Surround Sound seitlich sowie Center LFE Kanal Low Frequency Effects R ckseitiger S PDIF Anschluss Vorderer Miniaturanschluss f r Kopfh rer als Line out Vorderer Mikrofonanschluss RJ 45 Anschluss RJ11 Anschluss MDC 1 5 Ein 50 poliger Anschluss Ein 7 poliger Anschluss Ein 5 poliger Anschluss 36 poliger Anschluss 164 poliger Anschluss 8 poliger Anschluss f r optionales Medienkartenleseger t 3 5 Zoll Ger t Ein 12 poliger Anschluss Ein 26 poliger Anschluss Ein 40 poliger Anschluss Ein 2 x 22 Anschluss Ein 2 x 2 Anschluss Ein 2 x 5 Anschluss st ndig ber Kabel mit dem vorderen Bedienfeld verbunden unterst tzt vorderseitigen IEEE1394 Anschluss Anhang 107 Bedienelemente und Anzeigen Netzschalter Stromversorgungsanzeige Festplattenzugriffsanzeige Verbindungsintegrit tsanzeige auf dem integrierten Netzwerkadapter Aktivit tsanzeige am integrierten Netzwerkadapter Diagnoscanzeigen Standby Stromversorgungsanzeige Aktivit tsanzeige optionales Medienkartenles
102. it dem CD und DVD Laufwerk 2 222222 32 Probleme mit dem Festplattenlaufwerk 2 222222 33 Probleme mit E Mail Modem und Internet 2 222220 33 Fehlermeldungen 2 2 2 2 2 2 cc onen 35 Probleme mit dem Medienkartenleseger t 2 2 2 222220 36 Probleme mit IEEE 1394 Ger ten 222 u rue 36 Tastaturprobleme 22 oo on 37 Abst rze und Softwareprobleme 2 22 aaa aaa 37 Der Computer kann nicht gestartet werden 2 22222 37 Der Computer reagiert nicht mehr 2 2 cu een 38 Das Programm reagiert nichtmehr 2 2 2 2onnenenn 38 Wiederholter Programmabsturz 2 2 2 n nen 38 Ein Programm ist f r eine fr here Windows Version ausgelegt 38 Ein Bluescreen wird angezeigt 2 2 2 a 39 Weitere Softwareprobleme 2 22 222 u meer 39 Speicherprobleme 2 2 2 Coon 40 Probleme mit der Maus Coon 40 Netzwerkprobleme 2222 Cm un 4 Probleme mit der Stromversorgung oaa aaa aaa aa 42 Druckerprobleme 2 22m onen 43 Scannerprobleme 2 2 Cu 44 Probleme mit der Klangwiedergabe und den Lautsprechern 45 Die Lautsprecher geben keinen Klangwieder 2 2 2 45 Die Kopfh rer geben keinen Klang wieder 2 22 2 2 46 Probleme mit der Anzeige und dem Bildschirm 46 Wenn der Bildschirm leer bleibt 2 2222 neneenn 46 Wenn die Bildschirmdarstellung schlecht lesbar ist 47
103. itt 9 die richtigen Einstellungen wiederhergestellt werden k nnen Gehen Sie vor wie in Vorbereitungen auf Seite 63 beschrieben Entfernen Sie die Computerabdeckung siehe Seite 69 Lokalisieren Sie den Batteriesockel siehe Seite 72 2 3 4 HINWEIS Achten Sie beim Heraushebeln der Batterie aus dem Sockel mit einem stumpfen Gegenstand darauf dass die Systemplatine nicht ber hrt wird Bevor Sie versuchen die Batterie herauszuheben berzeugen Sie sich dass der Hebelgegenstand genau zwischen Batterie und Sockel angesetzt ist Andernfalls k nnte die Systemplatine durch Abheben des Sockels oder Unterbrechen der Leiterbahnen besch digt werden Entfernen und Installieren von Komponenten 101 5 Entfernen Sie die Systembatterie a Dr cken Sie auf den Batteriefreigabehebel um die Batterie leicht gewinkelt anzuheben b Hebeln Sie die Batterie aus den Sicherungsklammern und unterst tzen Sie dabei den Batteriesockel Batterie positive Seite gt Batteriefreigabehebel Sg Sr HINWEIS Um Besch digungen am Batterieanschluss zu vermeiden m ssen Sie den Anschluss fest unterst tzen wenn Sie eine Batterie installieren oder entfernen 6 Halten Sie die Batterie mit der Seite nach oben und dr cken Sie die Batterie gerade nach unten in den Anschluss bis sie einrastet 7 Bringen Sie die Computerabdeckung wieder an siehe Seite 103 HINWEIS Wenn Sie ein Netzwerkkabel anschlie en verbind
104. itt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandbuch N VORSICHT Um elektrische Schl ge zu vermeiden trennen Sie vor dem Entfernen der Abdeckung den Computer immer von der Steckdose CD DVD Laufwerk Laufwerkfreigabeklinke Netzschalter K hlk rperbaugruppe Entfernen und Installieren von Komponenten 71 Komponenten der Systemplatine Interner Lautsprecher SPKR Kennwortjumper PSWD Anschluss des Prozessorl fters FAN Diskettenlaufwerk anschluss DSKT PCI Express x16 Anschluss SLOT1 PCI Express x1 Anschluss SLOT2 Vorderer IEEE 1394 Anschluss 1394_FRONT IEEE 1394 Anschluss 1394_CON Netzwerkanschluss NIC und USB Anschl sse 2 NIC_USB1 USB Anschl sse 3 USB_BACK Anschluss f r Medienkartenleseger t F_USB 72 Prozessoranschluss CPU T Entfernen und Installieren von Komponenten wi SPDIF Modemanschluss Bildschirmanschluss VGA Stromversorgungs anschluss ATXPWRI Speichermodul anschl sse 2 4 Speichermodul anschl sse 1 3 Batteriesockel BATTERY Jumper zum Zur cksetzen der Echtzeituhr RTCRST SATA Anschluss SATA0 CD DVD Anschluss IDE_OPT Anschluss f r
105. itte aus bevor die Arbeiten im Inneren des Computers begonnen werden 1 Schalten Sie den Computer aus siehe Seite 63 HINWEIS Wenn Sie ein Netzwerkkabel l sen ziehen Sie es erst vom Computer und dann von der Wandbuchse ab 2 Trennen Sie alle Telefon und Netzwerkkabel vom Computer 3 Trennen Sie den Computer und alle angeschlossenen Ger te von der Steckdose und dr cken Sie dann den Netzschalter um die Systemplatine zu erden A VORSICHT Um elektrische Schl ge zu vermeiden trennen Sie vor dem Entfernen der Abdeckung den Computer immer von der Steckdose 4 Entfernen Sie die Computerabdeckung siehe Seite 69 HINWEIS Vor dem Ber hren einer Komponente im Inneren des Computers m ssen Sie erst eine nicht lackierte Metallfl che wie z B das Metall auf der R ckseite des Computers ber hren um sich zu erden Wiederholen Sie diese Erdung w hrend der Arbeit am System regelm ig um statische Elektrizit t abzuleiten die interne Bauteile besch digen k nnte Entfernen und Installieren von Komponenten Ansicht der Vorder und R ckseite des Computers Vorderseite K ANMERKUNG Die Frontabdeckung l sst sich bei Verwendung bestimmter Flash Medien oder der IEEE 1394 USB und Kopfh reranschl sse nicht schlie en Entfernen und Installieren von Komponenten 65 1 Auswurftaste f r CD Dr cken Sie diese Taste um eine CD DVD aus dem Laufwerk zu entfernen
106. korrekt befestigt ist bevor Sie den Computer in die aufrechte Position bringen HINWEIS Wenn Sie ein Netzwerkkabel anschlie en verbinden Sie das Kabel erst mit dem Netzwerkger t und dann mit dem Computer 4 Schlie en Sie den Computer und die zugeh rigen Ger te an das Stromnetz an und schalten Sie sie ein Entfernen und Installieren von Komponenten 103 104 Entfernen und Installieren von Komponenten Anhang Technische Daten Prozessor Prozessortypen L1 Cache Speicher L2 Cache Speicher Intel Pentium 4 5XXX und 6XXX Prozessoren mit Hyperthreading Iechnologie Pentium D 8XXX Dual Core Prozessoren kein Hyperthreading Intel Celeron D Prozessoren 16 KB bei Pentium 4 5XXX und 6XXX Prozessoren und Celeron D Prozessoren 2x 16 KB bei Pentium D 8XXX Dual Core Prozessoren 1 MB bei Pentium 4 5XXX Prozessoren 2 MB bei Pentium 4 6XXX Prozessoren 2x 1 MB bei Pentium D 8XXX Prozessoren 256 KB bei Celeron D Prozessoren je nach Systemkonfiguration achtfach assoziativer Writeback SRAM mit Pipelined Burst Speicher Typ Nicht gepufferter DDR2 SDRAM mit 400 MHz und 533 MHz Speichersockel Vier Speicherkapazit t 256 MB 512 MB 1 GB oder 2 GB kein ECC Speicher Mindestwert Speicher H chstwert BIOS Adresse 256 MB 4GB ANMERKUNG Hinweise zum Feststellen der f r das Betriebssystem verf gbaren Speicherkapazit t finden Sie unter Speicheradressierung mit 4 GB Konfigurationen a
107. le mit der Geschwindigkeit des langsamsten Moduls e Bevor Sie Module in den anderen Steckpl tzen installieren stellen Sie sicher dass ein einzelnes Speichermodul in DIMMI installiert wird dem Steckplatz der sich am n chsten zum Prozessor befindet Entfernen und Installieren von Komponenten 73 74 N Identisches Speichermodulpaar in den DIMM Anschl ssen 1 und 2 wei e Sicherungsklammern Identisches Speichermodulpaar in den DIMM Anschl ssen 3 und 4 schwarze Sicherungsklammern K ANMERKUNG Die Computergarantie erstreckt sich auch auf von Dell erworbenen Speicher HINWEIS Wenn Sie bei einem Speicher Upgrade die Originalspeichermodule aus dem Computer entfernen bewahren Sie diese getrennt von anderen Modulen auf selbst wenn diese anderen Module von Dell stammen Sie sollten m glichst kein Originalspeichermodul mit einem neuen Speichermodul kombinieren Andernfalls k nnten Probleme beim Starten des Computers auftreten Die Originalspeicher module sollten paarweise in den DIMM Steckpl tzen 1 und 2 oder in den DIMM Steckpl tzen 3 und 4 installiert werden Speicheradressierung mit 4 GB Konfigurationen Der Computer unterst tzt maximal 4 GB Speicher bei Verwendung von zwei 2 GB DIMMs Derzeitige Betriebssysteme wie beispielsweise Microsoft Windows XP nutzen maximal 4 GB Adressraum Der dem Betriebssystem zur Verf gung stehende Speicher ist jedoch kleiner als 4 GB Bestimmte Komponenten im C
108. ltiMediaCard MMC e Memory Stick MS MS Pro 14 Einrichten und Verwenden des Computers Weitere Informationen zum Installieren eines Medienkartenleseger ts finden Sie unter Installation eines Medienkartenleseger ts auf Seite 92 xD Picture Karte und SmartMedia SMC E CompactFlash Typ I und II CF I II sowie MicroDrive Karte mi Memory Stick MS MS Pro aT SecureDigital Karte SD op MultiMediaCard MMC i So verwenden Sie das Medienkartenleseger t 1 Stellen Sie fest in welcher Richtung das Medium bzw die Karte eingesetzt wird 2 Schieben Sie das Medium bzw die Karte vollst ndig in den entsprechenden Steckplatz Falls Sie Widerstand sp ren ben Sie keinen berm igen Kraftaufwand aus berpr fen Sie die Ausrichtung der Karte und versuchen Sie es erneut Anschlie en eines Fernsehger ts optional K ANMERKUNG Um ein Fernsehger t am Computer anzuschlie en m ssen Sie ber eine Grafikkarte mit TV Ausgang und ein S Video Kabel verf gen das in Elektronikm rkten erh ltlich ist Der Lieferumfang des Computers umfasst kein S Video Kabel 1 Gehen Sie vor wie in Vorbereitungen auf Seite 63 beschrieben 2 Verbinden Sie ein Ende des S Video Kabels mit dem TV OUT Anschluss an der R ckseite des Computers 3 Verbinden Sie das andere Ende des S Video Kabels mit der S Video Eingangsbuchse des lt Einrichten und Verwenden des Computers 15
109. n support euro dell com be fr emaildell rksvorwahl Technischer Support nur f r tragbare 02 481 92 96 XPS Computer Technischer Support f r alle anderen 02 481 92 88 Dell Computer Technischer Support per Fax 02 481 92 95 Kundenbetreuung 02 713 15 65 Vertrieb Firmenkunden 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Zentrale 02 481 91 00 Bermudas Support allgemein 1 800 342 0671 Bolivien Support allgemein geb hrenfrei 800 10 0238 Anhang 125 Land Stadt Internationale Vorwahl Landesvorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst Website und E Mail Adresse Vorwahlnummern rtliche Nummern und geb hrenfreie Nummern Brasilien Internationale Vorwahl 00 Website www dell com br Kundenbetreuung Technischer Support 0800 90 3355 Nationale Vorwahl 55 Technischer Support per Fax 51 481 5470 Ortsvorwahl 51 Kundenbetreuung per Fax 51 481 5480 Vertrieb 0800 90 3390 Brunei Technischer Support f r Kunden Penang 604 633 4966 Nationale Vorwahl 673 Malaysia Kundenbetreuung Penang Malaysia Vertrieb allgemein Penang Malaysia 604 633 4888 604 633 4955 Cayman Inseln Support allgemein E 800 805 7541 Chile Santiago Nationale Vorwahl 56 Ortsvorwahl 2 Vertrieb Kundenunterst tzung und technischer Support geb hrenfrei 1230 020 4823 China Xiamen Nationale Vorwahl 86 Ortsvorwahl 592 Website des Technischen Supports support dell com cn E Mail des Te
110. n Standby Modus und Ruhezustand und w hlen Sie ein Zeitintervall aus der angezeigten Liste Durch ndern des Zeitintervalls f r ein Energieschema ndern Sie dauerhaft die Standardeinstellungen f r dieses Schema es sei denn Sie klicken auf die Schaltfl che Speichern unter und geben einen neuen Namen f r das ge nderte Energieschema ein HINWEIS Wenn Sie f r das Festplattenlaufwerk ein k rzeres Zeitintervall als f r den Bildschirm festlegen kann es vorkommen dass der Eindruck erweckt wird der Computer sei gesperrt Dr cken Sie eine beliebige Taste oder klicken Sie mit der Maus um in den betriebsbereiten Zustand zur ckzukehren Damit dieses Problem nicht auftritt sollten Sie immer ein k rzeres Zeitintervall f r das Ausschalten des Bildschirms als f r das Ausschalten des Festplattenlaufwerks festlegen Registerkarte Erweitert Auf der Registerkarte Erweitert stehen folgende M glichkeiten zur Verf gung e Anordnen eines Schnellzugriffsymbols f r die Energieoptionen u in der Windows Taskleiste e Festlegen dass Sie zur Eingabe des Windows Passwortes aufgefordert werden sobald der Computer den Standby Modus oder den Ruhezustand verl sst e Netzschalter so programmieren dass der Standby Modus oder der Ruhezustand aktiviert bzw der Computer ausgeschaltet wird Um diese Funktionen festzulegen klicken Sie auf eine Option im jeweiligen Listenfeld und anschlie end auf OK Einrichten und Verwenden des Computer
111. n Anschluss Entfernen und Installieren von Komponenten 75 6 7 10 11 Schieben Sie das Modul bis zum Einrasten in den Anschluss Wenn das Modul richtig eingesetzt wurde rasten die Sicherungsklammern in den Kerben an beiden Modulenden ein 4 ae A a Bringen Sie die Computerabdeckung wieder an siehe Seite 103 HINWEIS Wenn Sie ein Netzwerkkabel anschlie en verbinden Sie das Kabel erst mit dem Netzwerk ger t und dann mit dem Computer Schlie en Sie den Computer und die zugeh rigen Ger te an die Stromversorgung an und schalten Sie sie ein Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol Arbeitsplatz und w hlen Sie dann Eigenschaften Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein Pr fen Sie die angegebene RAM Speichergr e um sich zu vergewissern dass das Speichermodul korrekt installiert wurde Entfernen von Speicher A VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die gt Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandbuch HINWEIS Um Besch digungen von Komponenten durch elektrostatische Entladungen zu vermeiden muss die statische Elektrizit t aus dem K rper abgeleitet werden bevor Sie elektronische Komponenten im Computer ber hren Ber hren Sie dazu eine nicht lackierte Metallfl che am Computergeh use chen Sie vor wie in Vorbereitungen auf Seite 63 beschrieben Gehen S Vorbereit
112. n Sie das Modem mit den Schraubl chern aus und dr cken Sie das Modem in den Anschluss auf der Systemplatine b Schlie en Sie das Modemkabel am Modem an c Befestigen Sie mit einem Kreuzschraubendreher die zwei Schrauben die das Modem auf der Systemplatine halten 4 Bringen Sie die Computerabdeckung wieder an siche Seite 103 Ersetzen des externen Modemanschlusses 1 Gehen Sie vor wie in Vorbereitungen auf Seite 63 beschrieben Trennen Sie das Modemkabel vom Modem Entfernen Sie das vorhandene Modem siehe Seite 98 2 3 K ANMERKUNG Merken Sie sich beim Entfernen des Modems wie das Modemkabel verlegt ist Sie m ssen das Modemkabel beim Einsetzen des Modems korrekt verlegen damit das Kabel nicht gequetscht oder geknickt wird 4 Trennen Sie das Modemkabel vom Modem Entfernen und Installieren von Komponenten 99 5 Externen Modemanschluss entfernen a Entfernen Sie die Sicherungsschraube des externen Modemanschlusses b Schieben Sie den externen Modemanschluss aus seinem Steckplatz c Heben Sie das Modemkabel und den Anschluss aus dem Computer Schraube von der R ckseite des Computers 6 So schlie en Sie ein neues Modemkabel und einen externen Modemanschluss an a Verbinden Sie das Modemkabel mit dem externen Modemanschluss b Richten Sie den externen Anschluss mit dem Steckplatz auf der R ckseite des Computers aus c Befestigen Sie die Sicherungsschraube des externen Modemanschlusses d Verlegen
113. n der Liste der Startreihenfolge aus zu starten 1394 Controller Aktiviert bzw deaktiviert IEEE 1394 Verbindungen Card Reader Aktiviert oder deaktiviert das optionale Medienkartenleseger t Audio Controller Aktiviert bzw deaktiviert den integrierten Audio Controller USB Controller Sollte auf On Standardeinstellung gesetzt sein damit USB Ger te erkannt und vom Betriebssystem unterst tzt werden Mit der Option No Boot wird ein USB Controller aktiviert aber es wird kein USB Speicherger t erkannt Video Grafik Primary Video Mit dieser Einstellung wird festgelegt welcher Grafikcontroller bei zwei installierten Grafikcontrollern Vorrang hat Video Memory Size Mit dieser Option weisen Sie einem integrierten Grafikcontroller 8 MB Standardeinstellung oder 1 MB Systemspeicher zu Performance Leistung HyperThreading Wenn der Computerprozessor Hyperthreading unterst tzt erscheint diese Option in der Optionsliste SpeedStep Dieses Feld legt fest ob Enhanced SpeedStep Technologie f r unterst tzte Prozessoren im Computer aktiviert wird HDD Acoustic Mode e Bypass berspringen Die derzeitige Einstellung f r den Akustikmodus wird nicht gepr ft oder ge ndert e Quiet Leise Standardeinstellung Das Festplattenlaufwerk wird so leise wie m glich betrieben e Suggested Empfohlen Das Festplattenlaufwerk wird wie vom Hersteller empfohlen betrieben Perf
114. nerkassette bzw Tintenpatrone Wenden Sie sich an den Druckerhersteller um technische Unterst tzung anzufordern Druckerkabel Der Drucker ist mit einem USB Kabel an den Computer angeschlossen M glicherweise ist das Druckerkabel nicht im Lieferumfang des Druckers enthalten Achten Sie beim Kauf eines einzelnen Kabels darauf dass es f r den Drucker geeignet ist Wenn Sie beim Kauf des Computers auch ein Druckerkabel gekauft haben befindet es sich m glicherweise in der Verpackung des Computers Einrichten und Verwenden des Computers 13 Anschlie en eines USB Druckers K ANMERKUNG USB Ger te k nnen bei eingeschaltetem Computer angeschlossen werden 1 Schlie en Sie das Betriebssystem Setup ab falls noch nicht geschehen 2 Installieren Sie bei Bedarf den Druckertreiber Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation zum Drucker 3 Schlie en Sie das USB Druckerkabel an die USB Anschl sse des Computers und des Druckers an Die USB Stecker lassen sich nur in eine Richtung einstecken USB Anschluss am Computer USB Druckerkabel USB Anschluss am Drucker ma 4 Verwenden eines Medienkartenleseger ts optional Verwenden Sie das Medienkartenleseger t um Daten direkt auf den Computer zu bertragen Das Medienkartenleseger t unterst tzt folgende Speichermedien e xD Picture Karte e SmartMedia SMC e CompactFlash Typ I und H CF II e MicroDrive arte e SecureDigital Karte SD e Mu
115. nnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandbuch HINWEIS Bevor Sie das Modem entfernen oder installieren m ssen alle Telefon und Netzwerkkabel vom Computer getrennt werden HINWEIS Um Besch digungen von Komponenten durch elektrostatische Entladungen zu vermeiden muss die statische Elektrizit t aus dem K rper abgeleitet werden bevor Sie elektronische Komponenten im Computer ber hren Ber hren Sie dazu eine nicht lackierte Metallfl che am Computergeh use Ersetzen des Modems 1 Gehen Sie vor wie in Vorbereitungen auf Seite 63 beschrieben g K ANMERKUNG Um den Zugriff auf das Modem zu vereinfachen muss eventuell das Stromversorgungskabel vom Stromversorgungsanschluss auf der Systemplatine abgezogen werden Schrauben 2 Modemkabel Modem Abziehlasche Entfernen und Installieren von Komponenten 2 Vorhandenes Modem entfernen a Trennen Sie das Modemkabel vom Modem b Entfernen Sie mit einem kleinen Kreuzschlitzschraubendreher die zwei Schrauben die das Modem auf der Systemplatine halten und bewahren Sie die Schrauben auf c Ziehen Sie das Modem an der Abziehlasche gerade nach oben aus dem Anschluss auf der Systemplatine HINWEIS Die Anschl sse sind kodiert um falsches Anschlie en zu vermeiden Wenn Sie Widerstand sp ren berpr fen Sie die Anschl sse und richten Sie die Karte neu aus 3 Neues Modem installieren a Richte
116. omputer erfordern Adressraum im Bereich von 4 GB Der f r diese Komponenten reservierte Adressraum kann nicht vom Computerspeicher genutzt werden Installieren von Speichermodulen A VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandbuch HINWEIS Um Besch digungen von Komponenten durch elektrostatische Entladungen zu vermeiden muss die statische Elektrizit t aus dem K rper abgeleitet werden bevor Sie elektronische Komponenten im Computer ber hren Ber hren Sie dazu eine nicht lackierte Metallfl che am Computergeh use 1 Gehen Sie vor wie in Vorbereitungen auf Seite 63 beschrieben 2 Entfernen Sie das CD DVD Laufwerk siehe Seite 87 Entfernen und Installieren von Komponenten 3 Entfernen Sie gegebenenfalls das optionale Medienkartenleseger t oder das optionale Diskettenlaufwerk siehe Seite 91 oder Seite 94 4 Dr cken Sie die Sicherungsklammern an beiden Enden des Speichermodulsockels nach au en MN speictersocte direkt neben dem Prozessor a I Sicherungsklammern 2 ER Sockel bE 5 Richten Sie die Aussparung auf der Modulunterseite mit dem kreuzf rmigen Vorsprung im Sockel aus Aussparung Speichermodul Kerben 2 a a Noma HINWEIS Um Sch den am Speichermodul zu vermeiden setzen Sie das Modul gerade ein und dr cken es gleichm ig an beiden Seiten in de
117. ormance Leistung Das Festplattenlaufwerk wird mit maximaler Geschwindigkeit betrieben ANMERKUNG Durch Umschalten zum Leistungsmodus kann das Laufwerk lauter werden die Leistung wird jedoch nicht beeinflusst ANMERKUNG Eine nderung der Akustikeinstellung hat keine Auswirkungen auf das Image des Festplattenlaufwerks Security In diesem Abschnitt werden die verf gbaren Systemsicherheitsoptionen angezeigt Anhang 113 114 DEP Execute Disable e Opt In Standardeinstellung DEP ist standardm ig bei Computern mit NX f higen Prozessoren aktiviert Mit dieser Option werden nur Bin rdateien des Windows Systems von DEP abgedeckt Anwendungen k nnen DEP Schutz aktivieren indem sie einen Anwendungskompatibilit ts Shim Code erstellen und diesen Shim Code mit der Anwendung installieren e Opt Out DEP ist f r alle Prozesse aktiviert Benutzer k nnen manuell Ausnahmen f r bestimmte Anwendungen in den Systemeigenschaften erstellen oder IT Fachleute und ISVs k nnen das Application Compatibility Toolkit verwenden um es zu deaktivieren e Always On Volle DEP Funktion ohne Ausnahmen Always Off Keine DEP Funktion im Benutzermodus Treiber und die Bin rdateien des Windows Core Kernels werden von DEP abgedeckt Es sind jedoch keine weiteren Bin rdateien im Satz der abgedeckten Anwendungen enthalten Unlock Setup Verwenden Sie diese Option mit dem Admin Password Administrator kennwort um
118. ows das Laufwerk nicht erkennt LAUFWERK TESTEN Legen Sie eine andere Diskette CD oder DVD ein um die M glichkeit auszuschlie en dass der urspr ngliche Datentr ger defekt ist e Legen Sie eine startf hige Diskette ein und starten Sie den Computer neu ANMERKUNG Dieses System unterst tzt ein optionales USB Diskettenlaufwerk LAUFWERK ODER DATENTR GER REINIGEN Siehe Seite 120 KABELVERBINDUNGEN PR FEN HARDWARE RATGEBER AUSF HREN Siehe Seite 57 DELL DIAGNOSTICS AUSF HREN Siehe Seite 53 Probleme mit dem CD und DVD Laufwerk K ANMERKUNG Vibration des Hochgeschwindigkeits CD oder DVD Laufwerks ist normal und kann Ger usche verursachen die nicht auf einen Fehler im Laufwerk oder bei der CD oder DVD hinweisen K ANMERKUNG Da es weltweit unterschiedliche Regionalcodes d h Formate gibt werden nicht alle DVDs in allen DVD Laufwerken wiedergegeben LAUTST RKEREGLER UNTER WINDOWS EINSTELLEN e Klicken Sie auf das Lautsprechersymbol rechts unten auf dem Bildschirm e Stellen Sie sicher dass eine passende Lautst rke eingestellt ist e Stellen Sie sicher dass die Klangwiedergabe nicht stumm geschaltet ist indem Sie die aktivierten K stchen deaktivieren LAUTSPRECHER UND SUBWOOFER PR FEN Siche Probleme mit der Klangwiedergabe und den Lautsprechern auf Seite 45 32 Fehlerbehebung Probleme beim Beschreiben eines CD DVD RW Laufwerks ANDERE PROGRAMME SCHLIEBEN Das CD DVD RW Laufwerk muss b
119. press Karte auf Seite 80 Wenn Sie eine Karte auswechseln entfernen Sie den aktuellen Treiber der Karte aus dem Betriebssystem Entfernen und Installieren von Komponenten 77 Installieren einer PCI Express Karte 1 Gehen Sie vor wie in Vorbereitungen auf Seite 63 beschrieben 2 Dr cken Sie leicht von innen auf die Freigabeklinke an der Kartenhalterung um diese zu ffnen Da die Halterung selbstsichernd ist bleibt sie in der ge ffneten Position Halterungs lasche Platinenanschluss I DA Sicherungssteckplatz m 19 CE anina L A 3 Wenn Sie eine neue Karte installieren entfernen Sie das Abdeckblech um die ffnung des Kartensteckplatzes freizulegen Fahren Sie anschlie end mit Schritt 5 fort 4 Wenn Sie eine Karte austauschen die bereits im Computer installiert ist bauen Sie die installierte Karte aus L sen Sie gegebenenfalls vorhandene Kabelverbindungen zur Karte Fassen Sie die Karte an den oberen Ecken an und ziehen Sie sie aus dem Steckplatz 78 Entfernen und Installieren von Komponenten 5 Bereiten Sie die Karte auf die Installation vor In der mit der Karte ausgelieferten Dokumentation finden Sie Informationen zur Konfiguration Au erdem wird beschrieben wie interne Verbindungen hergestellt werden und die Karte f r den Einsatz im Computer konfiguriert wird IN VORSICHT Einige Netzwerkadapter sorgen beim Anschlie en an ein Netzwerk daf r dass der Computer automatisch gestartet wird
120. r ts optional 2 222200 15 ndern der Anzeigeeinstellungen 22222 con 16 Einrichten eines Heim und Firmennetzwerks 2 2222 0 16 Verbindung mit einem Netzwerkadapter 2 2 222 16 Netzwerkinstallations Assistent 2 2 2 2 222 moon enen 17 Herstellen einer Verbindung mit dem Internet 2 222 18 Einrichten der Internetverbindung 2 222 18 Wiedergabe von CDs oder DVDs 2 2 on aaa 20 Regeln der Lautst rke s s s ao 22cm mon rnen 22 Einstellen der Bildschirmanzeige 2 2 2222er 22 Kopieren von CDs und DVDs 2 Connor en 22 Anleitung zum Kopieren einer CD oder DVD 2 222 23 Verwenden von unbeschriebenen CDs undDVDs 23 N tzliche Tipps e sin 2 Ze 2 u a Haan Rai 24 Energieverwaltung 22 22 oc c onen 25 Standby Modus 2222222 c onen 25 Ruhezustand 2 222222 o onen 26 Eigenschaften von Energieoptionen 2 2 22 u nennen 26 Erl uterungen zur Intel Viiv Technologie Option 28 Verwenden der Intel Viiv M Quick Resume Technologie Option 28 Aktivieren der ORT Funktion im System Setup 2 2 2222 29 Aktivieren der ORT Funktion auf Betriebssystemebene 29 Hyperthreading 2 22 aaa 30 Inhalt 3 4 Inhalt Fehlerbehebung Hinweise zur Fehlerbeseitigung 2 2222er 31 Batterieprobleme naaa 31 Laufwerkprobleme 2 22 22 Coon 32 Probleme m
121. r Computer automatisch eingeschaltet wird Die Zeit wird im 24 Stunden Format gespeichert Stunden Minuten Sie k nnen die Startzeit durch Dr cken der Tasten Pfeil nach rechts oder Pfeil nach links ndern um die Zahlenwerte zu erh hen bzw zu verringern oder durch Eingeben der Zahlenwerte im Datums und Uhrzeitfeld Diese Funktion ist nicht wirksam wenn der Computer ber eine Steckerleiste oder einen berspannungsschutzschalter ausgeschaltet wird Suspend Mode Die verf gbaren Optionen sind S1 ein Ruhezustand in dem sich der Computer in einem Energiesparmodus befindet und S3 ein Standby Zustand in dem die Stromversorgung f r die meisten Komponenten reduziert oder ausgeschaltet ist der Systemspeicher jedoch aktiv bleibt Quick Resume Diese Funktion aktiviert deaktiviert die Intel Viiv Quick Resume Technologie Die Standardeinstellung ist Off Aus Wartung Event Log Zeigt das Systemereignisprotokoll an POST Behavior Verhalten f r Einschaltselbsttest Fastboot Numlock Key POST Hotkeys Wenn diese Option auf On Standardeinstellung gesetzt ist startet der Computer schneller da bestimmte Konfigurationen und Tests bersprungen werden Mit dieser Option wird die numerische Tastatur ganz rechts auf der Tastatur aktiviert Wenn diese Option auf On Standardeinstellung gesetzt ist werden die oben auf den Tasten angegebenen numerischen und mathematischen Funktionen aktiviert Wenn
122. rConnect und PowerVault Kundenbetreuung Vertrieb allgemein Vertrieb Firmenkunden geb hrenfrei 1 800 880 193 geb hrenfrei 1 800 881 306 geb hrenfrei 1800 881 386 geb hrenfrei 1800 881 306 Option 6 geb hrenfrei 1 800 888 202 geb hrenfrei 1 800 888 213 Mexiko Internationale Vorwahl 00 Nationale Vorwahl 52 Technischer Support f r Kunden Vertrieb Kundendienst Zentrale 001 877 384 8979 oder 001 877 269 3383 50 81 8800 oder 01 800 888 3355 001 877 384 8979 oder 001 877 269 3383 50 81 8800 oder 01 800 888 3355 Montserrat Support allgemein geb hrenfrei 1 866 278 6822 Anhang 135 Land Stadt Internationale Vorwahl Landesvorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst Website und E Mail Adresse Vorwahlnummern rtliche Nummern und geb hrenfreie Nummern Niederlande Amsterdam Internationale Vorwahl 00 Nationale Vorwahl 31 Ortsvorwahl 20 Website support euro dell com Technischer Support nur f r tragbare XPS Computer Technischer Support f r alle anderen Dell Computer Technischer Support per Fax Kundenbetreuung Privatkunden Kleinbetriebe Relationale Kundenbetreuung Vertrieb Privatkunden Kleinbetriebe Relationaler Vertrieb Vertrieb Privatkunden Kleinbetriebe per Fax Relationaler Vertrieb per Fax Zentrale Fax Zentrale 020 674 45 94 020 674 45 00 020 674 47 66 020 674 42 00 020 674 4325 020 674 55 00 020 674 50 00 020 674 47
123. rafikkabel angeschlossen ist wie im Setup Diagramm f r den Computer dargestellt e Wenn Sie ein Grafikverl ngerungskabel verwenden und das Problem sich durch Entfernen des Kabels beheben l sst ist das Kabel defekt e Vertauschen Sie die Netzkabel des Computers und des Bildschirms um festzustellen ob das Netzkabel defekt ist e Pr fen Sie den Stecker auf verbogene oder abgebrochene Kontaktstifte In der Regel fehlen bei den meisten Bildschirmkabelverbindungen einige Kontaktstifte STROMVERSORGUNGSANZEIGE DES BILDSCHIRMS BERPR FEN Wenn die Stromversorgungsanzeige nicht leuchtet dr cken Sie fest auf die Taste um sicherzustellen dass der Bildschirm eingeschaltet ist Wenn die Betriebsanzeige leuchtet oder blinkt wird der Bildschirm mit Strom versorgt Wenn die Betriebsanzeige blinkt dr cken Sie eine Taste auf der Tastatur oder bewegen die Maus STECKDOSE PR FEN Stellen Sie sicher dass an der Steckdose Spannung anliegt indem Sie probeweise ein anderes Ger t anschlie en beispielsweise eine Lampe DIAGNOSEANZEIGEN BERPR FEN Siehe Seite 49 Fehlerbehebung Wenn die Bildschirmdarstellung schlecht lesbar ist BILDSCHIRMEINSTELLUNGEN BERPR FEN Anleitungen zur Einstellung von Kontrast und Helligkeit des Bildschirms zum Entmagnetisieren Degauss des Bildschirms und zur Durchf hrung des Bildschirmselbsttests finden Sie in der Bildschirmdokumentation SUBWOOFER VOM BILDSCHIRM ABR CKEN Falls das Lautsprechersystem mi
124. reiber erkannt werden Auf dem Computer wurden von Dell bereits alle erforderlichen Treiber vorinstalliert Es sind keine weiteren Installations und Konfigurationsschritte erforderlich Viele Treiber z B der Tastaturtreiber sind bereits im Betriebssystem Microsoft Windows enthalten In folgenden F llen muss eventuell ein Treiber installiert werden Upgrade des Betriebssystems e Neuinstallation des Betriebssystems e Anschlie en oder Installieren eines neuen Ger ts Wenn Probleme mit einem Ger t auftreten berpr fen Sie ob das Problem vom Treiber verursacht wird und aktualisieren Sie gegebenenfalls den Treiber Windows XP 1 Klicken Sie auf die Schaltfl cheStart und anschlie end auf Systemsteuerung Klicken Sie unter W hlen Sie eine Kategorie auf Leistung und Wartung Klicken Sie auf System Klicken Sie im Fenster Systemeigenschaften auf die Registerkarte Hardware Klicken Sie auf Ger te Manage 9 GT Aa O N berpr fen Sie ob ein Ger t in der Liste mit einem Ausrufezeichen gelber Punkt mit am Ger tesymbol gekennzeichnet ist Wenn neben dem Ger tenamen ein Ausrufezeichen steht m ssen Sie den Treiber m glicherweise neu installieren oder einen neuen Treiber installieren siehe Seite 56 Hilfsmittel zur Fehlerbehebung 55 56 Neuinstallation von Treibern HINWEIS Auf der Support Website von Dell unter support dell com finden Sie die zugelassenen Treiber f r Dell Computer Wenn Treiber
125. ren Sie sie neu siehe Seite 77 und starten Sie den Computer neu e Wenn das Problem weiterhin besteht installieren Sie eine Grafikkarte von der Sie wissen dass sie funktioniert und starten Sie den Computer neu e Wenn das Problem weiterhin besteht oder der Computer mit einer integrierten Grafikkarte ausgestattet ist wenden Sie sich an Dell siehe Seite 124 M glicher Fehler beim Diskettenlaufwerk Schlie en Sie alle Strom und Daten D009 oder beim Festplattenlaufwerk kabel neu an und starten Sie den Computer neu D000 M glicher USB Fehler 0009 P e keine Speichermodule 50 Hilfsmittel zur Fehlerbehebung Installieren Sie alle USB Ger te neu pr fen Sie die Kabelverbindungen und starten Sie dann den Computer neu Wenn zwei oder mehr Speichermodule installiert sind entfernen Sie die Module installieren Sie ein Modul neu siehe Seite 74 und starten Sie dann den Computer neu Wenn sich der Computer problemlos starten l sst installieren Sie ein zus tzliches Modul neu Fahren Sie fort bis Sie ein fehlerhaftes Modul festgestellt oder alle Module ohne Fehler neu installiert haben Installieren Sie gegebenenfalls ordnungsgem funktionierende Speichermodule des gleichen Typs im Computer siehe Seite 73 e Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an Dell siehe Seite 124 Anzeigemuster Problembeschreibung L sungsvorschlag 0000 Speichermodule werden erkannt e
126. rivatkunden Kleinbetriebe geb hren Technischer Support f r alle anderen Dell Produkte Kundendienst geb hren frei i 1 800 433 9014 frei frei 1 800 247 9362 i 1 877 459 7298 frei i 1 800 624 9896 frei i 1 800 624 9897 DellNet Service und Support geb hrenfrei 1 877 Dellnet 1 877 335 5638 Mitarbeiterprogramm EPP Kunden Website der Finanzierungsdienste www dellfinancialservices com Finanzierungsdienste Leasing Darlehen geb hren Finanzierungen DPA Dell Vorzugskunden geb hren Firmenkunden Kundendienst und technische Unterst tzung geb hren Mitarbeiterprogramm EPP Kunden geb hren Technischer Support Printer und Projektoren geb hren frei frei frei frei frei geb hrenfrei 1 800 695 8133 i 1 877 577 3355 i 1 800 283 2210 i 1 800 456 3355 i 1 800 695 8133 i 1 877 459 7298 ffentliche Einrichtungen Beh rden Bildungs und Gesundheitswesen 1 800 456 3355 Kundendienst und technische Unterst tzung geb hrenfrei Mitarbeiterprogramm EPP Kunden geb hrenfrei 1 800 695 8133 Dell Vertrieb geb hrenfrei 1 800 289 3355 oder geb hrenfrei 1 800 879 3355 Dell Outlet Verkauf von Dell aufgearbeitete geb hrenfrei 1 888 798 7561 Computer Vertrieb von Software und Peripherieger ten geb hrenfrei 1 800 671 3355 Ersatzteilvertrieb geb hrenfrei 1 800 357 3355 Erweiterter Service und Garantie geb hrenfrei 1 800 247 4618 Fax geb hrenfrei 1 800 727
127. rten von Ger ten 116 wW Wiedergabe CDs 20 DVDs 20 Wiederherstellen Windows XP 57 58 Windows XP Hardware Ratgeber 57 Hilfe und Supportcenter 11 Hyperthreading 30 Netzwerkinstallations Assistent 17 Programmkompatibilit ts Assistent 38 Scanner 44 Systemwieder herstellung 57 58 Wiederherstellen 57 58 Zur cksetzen von Ger tetreibern 56
128. rung auf Ja Der Computer wird neu gestartet Da der Computer in den Original Betriebszustand zur ckversetzt wird wird derselbe Bildschirm beispielsweise die Endbenutzer Lizenzvereinbarung angezeigt wie beim erstmaligen Einschalten des Computers Klicken Sie auf Weiter Der Bildschirm Systemwiederherstellung wird angezeigt und der Computer wird neu gestartet Klicken Sie nach dem Neustart auf OK Hilfsmittel zur Fehlerbehebung Entfernen von Dell PC Restore HINWEIS Mit dem L schen von Dell PC Restore auf der Festplatte wird das Dienstprogramm PC Restore dauerhaft aus dem Computer entfernt Wenn Sie Dell PC Restore entfernen k nnen Sie es nicht mehr zum Wiederherstellen des Betriebssystems verwenden Dell PC Restore setzt das Festplattenlaufwerk in den Betriebszustand zur ck in dem es sich beim Erwerb des Computers befand Es wird nicht empfohlen PC Restore vom Computer zu entfernen auch wenn Sie dadurch Festplattenspeicherplatz gewinnen Wenn Sie PC Restore von der Festplatte entfernen k nnen Sie es nie wieder einsetzen um das Betriebssystem des Computers in den urspr nglichen Zustand zur ckzuversetzen So entfernen Sie PC Restore 1 2 3 Melden Sie sich am Computer als lokaler Administrator an Wechseln Sie im Windows Explorer in das Verzeichnis c dell utilities DSR Doppelklicken Sie auf den Dateinamen DSRIRRemtz2 exe u ANMERKUNG Wenn Sie nicht als lokaler Administrator angemeldet sind werden Sie in
129. s 27 28 Registerkarte Ruhezustand Mit der Registerkarte Ruhezustand kann der der Ruhezustand aktiviert werden Falls Sie m chten dass die Einstellungen f r den Ruhezustand verwendet werden die auf der Registerkarte Energie schemas festgelegt wurden aktivieren Sie auf der Registerkarte Ruhezustand das Kontrollk stchen Ruhezustand aktivieren Weitere Informationen zu den Energieverwaltungsoptionen finden Sic hier 1 Klicken Sie auf die Schaltfl che Start und anschlie end auf Hilfe und Support 2 Klicken Sie im Fenster Hilfe und Support auf Leistung und Wartung 3 Klicken Sie im Fenster Leistung und Wartung auf Strom sparen Erl uterungen zur Intel Viiv Technologie Option Die Intel Viiv Technologie wurde speziell f r Liebhaber des privaten digitalen Entertainment entwickelt Sie besteht aus folgenden Komponenten e Ein BIOS mit Quick Resume Funktion f r schnelles Einschalten e Ger tetreiber Die Technologie erm glicht es das System des Anwenders nach l ngerer Zeit der Nichtbenutzung schnell wieder in einen aktiven Zustand zu versetzen Die Intel Viiv Technologie ist als zus tzliche Option f r Systeme mit Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 und Dual Core Prozessoren verf gbar Verwenden der Intel Viiw Quick Resume Technologie Option Wenn das System im Intel Viiv ORI Modus ORT Quick Resume Technology betrieben wird kann das System ber den Netzschalter schnell deaktiviert
130. s IN VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandbuch Computer Tastatur und Bildschirm IN VORSICHT Trennen Sie den Computer vor der Reinigung vom Stromnetz Reinigen Sie den Computer mit einem weichen Tuch das mit Wasser befeuchtet wurde Verwenden Sie keine fl ssigen Reinigungsmittel oder Spr hreiniger die eventuell entflammbare Stoffe enthalten Entfernen Sie mithilfe eines Staubsaugers mit B rstenaufsatz vorsichtig den Staub aus den Offnungen und Vertiefungen des Computers sowie zwischen den Tasten der Tastatur HINWEIS Wischen Sie den Bildschirm nicht mit Seife oder einer alkoholischen L sung ab Dies k nnte die Entspiegelungsbeschichtung besch digen Um den Bildschirm zu reinigen befeuchten Sie ein weiches sauberes Tuch mit Wasser Verwenden Sie nach M glichkeit ein spezielles Bildschirmreinigungstuch oder eine L sung die f r die antistatische Beschichtung des Bildschirms geeignet ist Wischen Sie die Tastatur den Computer und die Kunststoffteile des Bildschirms mit einem weichen Reinigungstuch ab das mit einer L sung aus drei Teilen Wasser und einem Teil Sp lmittel angefeuchtet ist Das Tuch darf lediglich angefeuchtet werden Unter keinen Umst nden darf Wasser in den Computer oder in die Tastatur tropfen Maus Wenn sich der Mauszeiger auf dem Bildschirm nur ruckartig oder un
131. s ist jedoch ein Fehler bei der Speicherkonfiguration oder ein Kompatibilit tsfehler aufgetreten e Vergewissern Sie sich dass keine besonderen Anforderungen hinsichtlich der Anordnung der Speichermodule Speicheranschl sse bestehen siehe Seite 73 e berpr fen Sie ob die von Ihnen installierten Speichermodule mit dem Computer kompatibel sind siehe Seite 73 e Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an Dell siehe Seite 124 000909 M glicher Erweiterungskartenfehler 1 berpr fen Sie ob ein Konflikt besteht indem Sie eine Karte keine Grafikkarte entfernen siehe Seite 77 und den Computer anschlie end neu starten 2 Besteht das Problem weiterhin setzen Sie die entfernte Karte wieder ein entfernen Sie eine andere Karte und starten Sie den Computer erneut 3 Wiederholen Sie diesen Vorgang nacheinander mit jeder Karte Wenn der Computer normal startet berpr fen Sie die zuletzt aus dem Computer entfernte Karte auf Ressourcenkonflikte siehe Seite 57 4 Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an Dell siehe Seite 124 00090 Das System wird im Quick Resume Modus betrieben Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Verwenden der Intel Viiv Quick Resume Technologie Option auf Seite 28 e Dr cken Sie den Netzschalter e Bewegen Sie die Maus Bet tigen Sie eine Taste Ihrer Tastatur e Dr cken Sie eine Taste der optionalen Fernbedienung f
132. schemas Erweitert und Ruhezustand fest Um den Ruhezustand zu beenden bet tigen Sie den Netzschalter Es kann einige Sekunden dauern bis der Computer den Ruhezustand beendet hat Der Ruhezustand wird nicht durch Dr cken einer beliebigen Taste auf der Tastatur oder durch das Bewegen der Maus beendet denn weder Tastatur noch Maus funktionieren w hrend sich der Computer im Ruhezustand befindet Da f r den Ruhezustand eine bestimmte Datei auf der Festplatte mit ausreichend Kapazit t zum Speichern des Speicherinhalts erforderlich ist erstellt Dell bereits vor dem Ausliefern des Computers eine entsprechend dimensionierte Ruhezustandsdatei Wenn die Daten auf der Festplatte des Computers besch digt werden erstellt Windows XP automatisch eine neue Ruhezustandsdatei Eigenschaften von Energieoptionen Im Fenster Power Options Properties Eigenschaften von Energieoptionen k nnen Sie die Einstellungen f r den Standby Modus den Ruhezustand und andere Stromversorgungsmerkmale definieren So rufen Sie das Fenster Eigenschaften von Energieoptionen auf 1 Klicken Sie auf Start und anschlie end auf Systemsteuerung 2 Klicken Sie unter W hlen Sie eine Kategorie auf Leistung und Wartung 3 Klicken Sie unter oder ein Systemsteuerungssymbol auf Energieoptionen 4 Legen Sie die Einstellungen f r die Stromversorgung mit Hilfe der Registerkarten Energieschemas Erweitert und Ruhezustand fest Registerkarte Energieschemas Jede standardm
133. ss sie richtig und fest angeschlossen sind 5 Schieben Sie das Laufwerk vorsichtig in Position bis es h rbar einrastet oder sp rbar sicher installiert ist Klammern 2 N estplattenlaufwerk IS SER D gt NI RZ 6 Bringen Sie die Computerabdeckung wieder an Seite 103 HINWEIS Wenn Sie ein Netzwerkkabel anschlie en verbinden Sie das Kabel erst mit der Wandbuchse und dann mit dem Computer 7 Schlie en Sie den Computer und die zugeh rigen Ger te an die Stromversorgung an und schalten Sie sie ein Beachten Sie in der Dokumentation des Laufwerks die Anweisungen zum Installieren von Software f r den Laufwerkbetrieb 86 Entfernen und Installieren von Komponenten CD DVD Laufwerk A VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandbuch A VORSICHT Um elektrische Schl ge zu vermeiden trennen Sie vor dem Entfernen der Abdeckung den Computer immer von der Steckdose Entfernen eines CD DVD Laufwerks 1 Gehen Sie vor wie in Vorbereitungen auf Seite 63 beschrieben HINWEIS Ziehen Sie das Laufwerk nicht an seinem Schnittstellenkabel aus dem Computer Dadurch k nnen die Kabel und die Anschl sse besch digt werden 2 Zichen Sie Laufwerkfreigabeklinke nach oben und schieben Sie das Laufwerk in Richtung der R ckseite des Computers 3 Heben Sie das Laufwerk vorsichtig und ohne das
134. st ndig abgeschlossen ist 1 Klicken Sie auf die Schaltfl che Start zeigen Sie auf Alle Programme Zubeh r gt Systemprogramme und klicken Sie dann auf Systemwiederherstellung 2 Klicken Sie auf Letzte Wiederherstellung r ckg ngig machen und anschlie end auf Weiter Aktivieren der Systemwiederherstellung Wenn Sie Windows XP bei weniger als 200 MB freiem Festplattenspeicherplatz installieren ist die Systemwiederherstellung automatisch deaktiviert So berpr fen Sie ob die Systemwieder herstellung aktiviert ist 1 Klicken Sie auf die Schaltfl che Start und anschlie end auf Systemsteuerung 2 Klicken Sie auf Leistung und Wartung 3 Klicken Sie auf System 4 Klicken Sie auf die Registerkarte Systemwiederherstellung Stellen Sie sicher dass die Option Systemwiederherstellung deaktivieren nicht markiert ist Verwenden von Dell PC Restore von Symantec u ANMERKUNG Dell PC Restore steht nur auf Computern zur Verf gung die in bestimmten Regionen erworben wurden Verwenden Sie Dell PC Restore von Symantec nur als letzte Option um das Betriebssystem wiederherzustellen PC Restore setzt das Festplattenlaufwerk in den Betriebszustand zur ck in dem es sich bei Kauf des Computers befand Alle Programme oder Dateien die Sie seit der Lieferung des Computers hinzugef gt haben einschlie lich Ihrer Arbeitsdateien werden dauerhaft vom Festplattenlaufwerk gel scht Arbeitsdateien sind beispielsweise Dokumente Tabellenkalkulationen
135. t e Sie haben die Sicherheitshinweise im Dell Product Information Guide Produktinformationshandbuch gelesen e Eine Komponente kann ausgewechselt oder falls separat erworben installiert werden indem die Schritte zum Ausbauen der Komponente in umgekehrter Reihenfolge ausgef hrt werden Empfohlene Werkzeuge F r die in diesem Dokument aufgef hrten Arbeitsschritte sind folgende Werkzeuge erforderlich e Kleiner Schlitzschraubendreher e Kreuzschlitzschraubendreher Ausschalten des Computers HINWEIS Um Datenverlust zu vermeiden speichern und schlie en Sie alle ge ffneten Dateien und beenden alle aktiven Programme bevor Sie den Computer ausschalten 1 Fahren Sie das Betriebssystem herunter a Speichern und schlie en alle ge ffneten Dateien und beenden Sie alle aktiven Programme Klicken Sie auf die Schaltfl che Start und anschlie end auf Computer ausschalten b Klicken Sie im Fenster Computer ausschalten auf die Schaltfl che Ausschalten Nachdem das Betriebssystem heruntergefahren wurde schaltet sich der Computer automatisch ab Entfernen und Installieren von Komponenten 63 64 2 Stellen Sie sicher dass der Computer und alle angeschlossenen Ger te ausgeschaltet Wenn der Computer und die angeschlossenen Peripherieger te beim Herunterfahren nicht automatisch ausgeschaltet werden schalten Sie sie manuell aus indem Sie den Netzschalter 4 Sckunden lang dr cken Vor dem Arbeiten im Inneren des Computers
136. t um die Funktion Quick Resume zu aktivieren Aktivieren der ORT Funktion auf Betriebssystemebene 1 0 A O N z Klicken Sie auf Start und anschlie end auf Systemsteuerung Klicken Sie unter W hlen Sie eine Kategorie auf Leistung und Wartung Klicken Sie unter oder ein Systemsteuerungssymbol auf Energieoptionen Klicken Sie auf die Registerkarte Abwesend Vergewissern Sie sich dass die Kontrollk stchen f r die Aktivierung des Modus Abwesend und die Optionen markiert sind Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert W hlen Sie im Listenfeld Wenn ich den Netzschalter des Computers bet tige die Option Keine Aktion ausf hren W hlen Sie im Listenfeld Wenn ich die Ruhetaste des Computers bet tige die Option Keine Aktion ausf hren Einrichten und Verwenden des Computers 29 30 Hyperthreading Hyperthreading ist eine Intel Technologie die die allgemeine Leistung des Computers verbessern kann indem sie einen physischen Prozessor wie zwei logische Prozessoren funktionieren l sst die bestimmte Aufgaben gleichzeitig ausf hren k nnen Es wird empfohlen das Betriebs system Microsoft Windows XP Service Pack 1 SP1 oder h her zu verwenden da Windows XP f r die Hyperthreading Technologie optimiert ist W hrend viele Programme von Hyperthreading profitieren k nnen wurden einige Programme nicht f r diese Technologie optimiert und m ssen zuerst mit einem vom Softwarchersteller erh ltlichen Update akt
137. t einem Subwoofer ausgestattet ist stellen Sie sicher dass dieser mindestens 60 Zentimeter vom Bildschirm entfernt aufgestellt wird ABSTAND ZWISCHEN BILDSCHIRM UND EXTERNEN STROMQUELLEN VERGR BERN L fter Leuchtstoffr hren oder Halogenlampen in der N he des Bildschirms k nnen sich st rend z B durch Flackern des Bildes auf die Bildschirmdarstellung auswirken Schalten Sie derartige in der N he befindliche Ger te aus um festzustellen ob diese die St rung verursachen BILDSCHIRM DREHEN UM BLENDENDES SONNENLICHT UND M GLICHE INTERFERENZEN ZU VERMEIDEN WINDOWS ANZEIGEEINSTELLUNGEN ANPASSEN 1 Klicken Sie auf die Schaltfl che Start w hlen Sie Systemsteuerung und klicken Sie dann auf Darstellung und Designs 2 Klicken Sie auf Anzeige und auf die Registerkarte Einstellungen 3 Probieren Sie verschiedene Einstellungen f r Bildschirmaufl sung und Farbqualit t aus Fehlerbehebung 4 48 Fehlerbehebung Hilfsmittel zur Fehlerbehebung Diagnoseanzeigen IN VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandbuch Um die Fehlerbeseitigung zu erleichtern befinden sich auf der Vorderseite des Computers vier Anzeigen mit den Ziffern 1 2 3 und 4 siehe Seite 65 Wenn der Computer ohne Probleme startet blinken die Anzeigen Wenn beim Computer eine St rung vorliegt wird das Problem durch die Farbe und d
138. tigung 31 Vorherigen Betriebszustand wiederherstellen 57 58 Produktinformations handbuch 9 Programmkompatibilit ts Assistent 38 R Ruhezustand 26 28 S SATA Siehe Serial ATA Scanner Probleme 44 Serial ATA 83 Service Kennnummer 10 Setup Diagramm 9 Sicherheitshinweise 9 Software Hyperthreading 30 Probleme 38 39 Index 145 Sound Lautst rke 45 Probleme 45 Speicher 4 GB Konfigurationen 74 DDR2 bersicht 73 Einsetzen 74 Entfernen 76 Installationsrichtlinien 73 Probleme 40 Unterst tzter Typ 73 Standby Modus 25 Startreihenfolge 116 ndern 116 117 Optionseinstellungen 116 Stromanzeige Status 42 Stromversorgung Optionen Erweitert 27 Optionen Ruhezustand 28 Probleme 42 Ruhezustand 28 Support Bedingungen 121 Kontaktaufnahme mit Dell 122 124 Systemplatine 72 System Setup Aufrufen 110 Bildschirme 110 Optionen 112 146 Index Systemstart Von USB Ger t 116 Systemwieder herstellung 57 58 T Tastatur Probleme 37 Technische Daten Abmessungen und Gewicht 109 Anschl sse 107 Audio 106 Bedienelemente und Anzeigen 108 Erweiterungsbus 106 Grafik 106 Informationen zum Computer 106 Laufwerke 106 Prozessor 105 Speicher 105 Spezifikationen 105 Stromversorgung 108 Umgebungsbedingungen 109 Technischer Support Bedingungen 121 Treiber Identifizieren 55 Info 55 TV Mit Computer verbinden 15 U USB Sta
139. ualisiert werden Wenden Sie sich an den Hersteller der Software um Updates und Informationen ber die Verwendung von Hyper threading bei der Software zu erhalten So stellen Sie fest ob der Computer Hyperthreading lechnologie verwendet 1 Klicken Sie auf die Schaltfl che Start w hlen Sie mit der rechten Maustaste Arbeitsplatz und anschlie end Eigenschaften Klicken Sie auf Hardware und anschlie end auf Ger te Manager Klicken Sie im Fenster Ger te Manager auf das Pluszeichen neben Prozessoren Wenn Hyperthreading aktiviert ist wird der Prozessor zweimal aufgef hrt Sie k nnen Hyperthreading ber das System Setup Programm aktivieren oder deaktivieren Weitere Informationen zum Aufrufen des System Setup Programms finden Sie auf Seite 110 Einrichten und Verwenden des Computers Fehlerbehebung Hinweise zur Fehlerbeseitigung Beachten Sie diese Tipps bei der Fehlerbeseitigung auf dem Computer Wenn vor dem Auftreten des Problems ein Teil hinzugef gt oder entfernt wurde sollten Sie die Verfahrensweise der Installation erneut durchgehen und sicherstellen dass das Teil korrekt installiert ist e Wenn ein Peripherieger t nicht funktioniert stellen Sie sicher dass das Ger t ordnungsgem angeschlossen ist Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird notieren Sie sich den genauen Wortlaut Anhand dieser Meldung kann der technische Support das Problem diagnostizieren und beheben Erscheint bei der Ausf hrun
140. uckers Scannerprobleme IN VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandhuch K ANMERKUNG Wenn Sie technische Unterst tzung zum Scanner ben tigen wenden Sie sich an den Hersteller des Scanners HANDBUCH ZUM SCANNER KONSULTIEREN Informationen zur Einrichtung und zur Fehlerbehebung finden Sie in der Dokumentation zum Scanner SCANNER ENTRIEGELN Stellen Sie sicher dass der Scanner entriegelt ist falls er mit einer Verriegelungslasche oder taste ausgestattet ist STARTEN SIE DEN COMPUTER NEU UND VERSUCHEN SIE ERNEUT MIT DEM SCANNER ZU ARBEITEN KABELVERBINDUNGEN PR FEN e Weitere Informationen zu den Kabelverbindungen finden Sie in der Scannerdokumentation e Vergewissern Sie sich dass die Scannerkabel richtig am Scanner und am Computer angeschlossen sind BERPR FEN OB DER SCANNER VON MICROSOFT WINDOWS ERKANNT WIRD 1 Klicken Sie auf die Schaltfl che Start anschlie end auf Systemsteuerung und auf Drucker und andere Hardware 2 Klicken Sie auf Scanner und Kameras Wenn der Scanner aufgef hrt ist hat Windows den Scanner erkannt SCANNERTREIBER NEU INSTALLIEREN Anweisungen finden Sie in der Dokumentation des Scanners 44 Fehlerbehebung Probleme mit der Klangwiedergabe und den Lautsprechern IN VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie
141. uf Seite 74 F0000h Anhang 105 106 Informationen zum Computer Chipsatz DMA Kan le Interrupt Ebenen BIOS Chip NVRAM Intel 945G Express Acht 24 4 Mbit NSC Integrierte Netzwerkschnittstelle f r Kommunikation mit 10 100 Mbit s Systemuhr Datenrate 800 MHz Grafik Typ Integrierter Intel Graphics Media Accelerator GMA 950 Audio Typ Intel High Definition Audio Erweiterungsbus Bustyp PCI Express xl und x16 Bustaktrate PCI Express Bidirektionale Geschwindigkeit f r x1 Steckplatz 500 MB s Bidirektionale Geschwindigkeit f r x16 Steckplatz 8 GB s PCI Express Anschluss Einmal x1 Anschlussformat 36 polig Anschluss Datenbreite max PCI Express Anschluss Anschlussformat Anschluss Datenbreite max eine PCI Express Bandbreite Einmal x16 164 polig 16 PCI Express Bandbreiten Laufwerke Extern zug nglich Verf gbare Ger te Intern zug nglich Anhang Ein 3 5 Zoll Medienschacht Slimline Ein 5 25 Zoll Laufwerkschacht Slimline Serial ATA Laufwerk USB Speicherger te COD Laufwerk DVD Laufwerk DVD RW Laufwerk DVD CD RW Combolaufwerk DVD RW Laufwerk und Medienkartenleseger t Ein Schacht f r 1 Zoll hohes Festplattenlaufwerk Anschl sse Externe Anschl sse IEEE 1394 Grafik USB Audio Netzwerkadapter Modem Systemplatinenanschl sse IDE Laufwerk Serial ATA Anschluss L fter PCI Express x1 PCI Express x16 USB MDC D
142. und m glicherweise gefundene Probleme angezeigt Errors Fehler Help Hilfe Es werden die gefundenen Fehler die Fehlercodes und eine Beschreibung des Problems angezeigt Beschreibt den Test und verweist auf m gliche Voraussetzungen f r die Durchf hrung des Tests Configuration Konfiguration Die Hardware Konfiguration der ausgew hlten Ger te wird angezeigt Dell Diagnostics erh lt Konfigurationsinformationen f r alle Ger te aus dem System Setup dem Speicher und verschiedenen internen berpr fungen Diese Informationen werden in der Ger teliste auf der linken Seite angezeigt In der Ger teliste werden m glicherweise nicht alle Namen von Ger ten angezeigt die im Computer installiert oder daran angeschlossen sind Parameters Parameter Hiermit k nnen Sie den Test individuell anpassen 4 Schlie en Sie das Testfenster um zum Main Menu Hauptmen zur ckzukehren Um Dell Diagnostics zu beenden und den Computer neu zu starten schlie en Sie das Fenster Main Menu Hauptmen Hilfsmittel zur Fehlerbehebung Treiber Kurze Definition Ein Treiber ist ein Programm das ein Ger t steuert beispielsweise einen Drucker eine Maus oder eine Tastatur Alle Ger te ben tigen ein Treiberprogramm Ein Treiber funktioniert wie ein bersetzer zwischen dem Ger t und den Programmen die das Ger t nutzen Zu jedem Ger t gibt es einen eigenen Satz spezieller Befehle die nur vom entsprechenden T
143. und wieder aktiviert werden Durch das einmalige Dr cken des Netzschalters werden die Anzeige und Audiofunktionen abgeschaltet In diesem Zustand ist der Computer weiterhin betriebsbereit Dies ist daran zu erkennen dass die Netzanzeige und die Diagnoseanzeigen 1 2 und 4 leuchten Wenn ein externes Ger t auf das Festplattenlaufwerk zugreift blinkt zudem die Festplattenlaufwerks Aktivit tsanzeige Sie k nnen den Computer wieder in den normalen Betriebszustand versetzen indem Sie kurz den Netzschalter dr cken eine Taste auf der Tastatur bet tigen die Maus bewegen oder eine Taste auf der optionalen Fernbedienung f r Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 dr cken Einrichten und Verwenden des Computers Aktivieren der ORT Funktion im System Setup Die ORT Funktion kann nur aktiviert werden wenn die ORT7Ireiber installiert sind Wenn die Option bestellt wird sind diese Treiber vorinstalliert Zudem ist die Quick Resume Funktion in diesem Fall im System Setup bereits aktiviert 1 2 Rufen Sie das System Setup Programm auf siehe Seite 110 Markieren Sie mit den Pfeiltasten die Men option Power Management Energiemanagement und dr cken Sie die lt Eingabetaste gt um das Men zu ffnen Markieren Sie mit den Pfeiltasten die Men option Quick Resume und dr cken Sie die lt Eingabetaste gt um das Men zu ffnen Markieren Sie mit den Pfeiltasten die Men option On Ein und dr cken Sie die lt Eingabetaste g
144. ung Dr cken Sie die Sicherungsklammern an beiden Enden des Speichermodulanschlusses nach au en Ziehen Sie das Modul nach oben Falls sich das Modul nur schwer entnehmen l sst bewegen Sie es leicht hin und her um es aus dem Anschluss zu l sen 76 Entfernen und Installieren von Komponenten Karten A VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandbuch HINWEIS Um Besch digungen von Komponenten durch elektrostatische Entladungen zu vermeiden muss die statische Elektrizit t aus dem K rper abgeleitet werden bevor Sie elektronische Komponenten im Computer ber hren Ber hren Sie dazu eine nicht lackierte Metallfl che am Computergeh use Der Dell Computer ist mit folgenden Steckpl tzen f r PCI Express Karten ausgestattet Ein PCI Express x16 Kartensteckplatz Ein PCI Express xl Kartensteckplatz K ANMERKUNG Die Steckpl tze f r PCI Express x16 und PCI Express x1 Karten sind f r halbe Bauh he vorgesehen PCI Express PCI Express x16 Karte x1 Karte 7 PCI Express x16 __ PCI Express x1 Kartensteckplatz I Kartensteckplatz F hren Sie beim Ein oder Ausbauen einer PCI Express Karte die im folgenden Abschnitt beschriebenen Schritte aus Wenn Sie eine Karte entfernen aber nicht durch eine andere Karte ersetzen wollen lesen Sie den Abschnitt Entfernen einer PCI Ex
145. uss auf Pin 1 des Anschlusses f hren Wird das Kabel verdreht ist das Laufwerk nicht funktionsf hig Sch den am Controller und oder Laufwerk k nnten die Folge sein Serial ATA Anschluss Schnittstellenkabel ir I susanne Stromversorgungsanschluss Um ein Laufwerk an die Stromversorgung anzuschlie en lokalisieren Sie den Stromversorgungsanschluss auf der Systemplatine a Stromanschluss gt Stromversorgungsanschluss 82 Entfernen und Installieren von Komponenten Anschlie en und Trennen von Laufwerkkabeln Wenn Sie ein IDE Laufwerkdatenkabel entfernen fassen Sie das Kabel an der farbigen Auszuglasche an und ziehen Sie bis sich der Stecker vom Anschluss l st Wenn Sie Serial ATA Datenkabel anschlie en oder entfernen halten Sie das Kabel jeweils am schwarzen Anschluss Serial ATA Schnittstellenanschl sse sind wie IDE Anschl sse kodiert um ein falsches Anschlie en zu vermeiden Diese Kodierung kann eine Kerbe oder ein fehlender Pin auf der einen Seite und eine Nut oder ein gef lltes Pinloch auf der anderen Seite sein Festplattenlaufwerk A VORSICHT Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorg ngen beginnen lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandbuch A VORSICHT Um Stromschl ge zu vermeiden trennen Sie vor dem Entfernen der Abdeckung den Computer immer von der Steckdose HINWEIS Legen Sie das
146. uter kopiert die Daten vom Quellmedium auf die leere CD oder DVD Nach dem Kopiervorgang wird die erstellte CD oder DVD automatisch ausgeworfen Verwenden von unbeschriebenen CDs und DVDs Mit CD RW Laufwerken lassen sich nur CD Aufnahmemedien beschreiben einschlie lich Hochgeschwindigkeits CD RW w hrend sich mit Laufwerken zum Beschreiben von DVDs sowohl CD als auch DVD Aufnahmemedien beschreiben lassen Verwenden Sie leere CD Rs um Musik zu brennen oder Daten langfristig zu speichern Nach dem Erstellen einer CD R kann diese nicht erneut beschrieben werden weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation von Sonic Verwenden Sie unbeschriebene CD RWs um Daten auf CDs zu brennen bzw zu l schen zu ndern oder zu aktualisieren Einrichten und Verwenden des Computers 23 24 Mit unbeschriebenen DVD Rs lassen sich gro e Datenmengen langfristig speichern Nach dem Brennen einer DVD R kann diese m glicherweise nicht weiter beschrieben werden falls die Disc im letzten Erstellungsschritt finalisiert oder geschlossen wird Verwenden Sie unbeschriebene DVD RWs falls die Informationen auf dieser Disc zu einem sp teren Zeitpunkt gel scht ge ndert oder aktualisiert werden sollen Laufwerke zum Beschreiben von CDs Medientyp Lesen Beschreiben Erneut beschreiben CD R Ja Ja Nein CD RW Ja Ja Ja Laufwerke zum Beschreiben von DVDs Medientyp Lesen Beschreiben Erneut beschreiben CD R Ja Ja
147. vorderes Bedienfeld FRONT PANEL Modem Stromversorgungs anschluss ATXPWRI1 Anschl sse f r Line in Line out Mikrofon Center und LFE AUDIO Speicher Der Systemspeicher l sst sich durch die Installation von Speichermodulen auf der Systemplatine erweitern Der Computer unterst tzt ungepufferten DDR2 Speicher ohne ECC K ANMERKUNG Gepufferter Speicher wird bei diesem Computer nicht unterst tzt DDR2 Speicher bersicht DDR2 Speichermodule m ssen paarweise mit identischer Speicherkapazit t Geschwindigkeit und Technologie installiert werden Wenn die DDR2 Speichermodule nicht in identischen Paaren installiert werden funktioniert der Computer zwar noch seine Leistung wird jedoch etwas beeintr chtigt Die Modulkapazit t k nnen Sie dem Etikett auf dem Modul entnehmen 256MB 2R XX XXX K ANMERKUNG Installieren Sie DDR2 Speichermodule immer in der Reihenfolge die auf der System platine angezeigt ist Die empfohlenen Speicherkonfigurationen sind e Identisches Speichermodulpaar in den DIMM Anschl ssen 1 und 2 wei e Sicherungs klammern oder Identisches Speichermodulpaar in den DIMM Anschl ssen 1 und 2 und ein weiteres identisches Paar in den DIMM Anschl ssen 3 und 4 schwarze Sicherungsklammern HINWEIS Installieren Sie keine ECC Speichermodule Wenn Sie gemischte Paare aus DDR2 Speichermodulen mit 400 MHz PC2 3200 und 533 MHz PC2 4300 installieren erfolgt der Betrieb der Modu
148. zeige blinkt wenn der Computer Netzwerkdaten sendet oder empf ngt Hohe Netzwerkbelastung hat m glicherweise zur Folge dass diese Anzeige stetig leuchtet Verwenden Sie den Modemanschluss um den Computer mit dem Internet zu verbinden Surround Sound Anschluss Verwenden Sie den schwarzen Surround Sound Anschluss um mehrkanalf hige Lautsprecher anzuschlie en Eingangsanschluss Am blauen Eingangsanschluss k nnen Sie ein Aufnahme Wiedergabeger t anschlie en beispielsweise einen Kassettenrecorder einen CD Player oder einen Videorecorder Bei Computern mit einer Soundkarte muss der Anschluss auf der Karte verwendet werden 68 Entfernen und Installieren von Komponenten 7 Ausgangsanschluss Verwenden Sie den gr nen Ausgangsanschluss um Kopfh rer und handels bliche Lautsprecher mit eingebautem Verst rker anzuschlie en Bei Computern mit einer Soundkarte muss der Anschluss auf der Karte verwendet werden 8 Mikrofon Seitlicher Verwenden Sie den rosafarbenen und silbernen Anschluss um ein PC Mikrofon f r Surround Sound Stimm oder Musikeingabe an ein Sound oder Telefonieprogramm anzuschlie en Anschluss Bei Computern mit einer Soundkarte befindet sich der Mikrofonanschluss auf der Karte 9 Mittel LFE Anschluss LFE Low Frequency Effects Audiokanal bei digitalen Surround Sound Systemen der nur niedrige Frequenzen von 80 Hz und darunter bertr gt Mit dem LFE Kanal wird ein Subwoofer

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