Home

Installation von Modular Messaging Outlook Client

1. Desktop Benutzerschnittstelle Schaltfl che Desktop Benutzerschnittstellenoptionen f r folgende Aufgaben m Modular Messaging Outlook Client ber den Desktop benutzen m Anzeigesprache ausw hlen m Nachrichten in Ihrem Posteingang nach Priorit t speichern m Standardnummer f r die Faxausgabe festlegen Informationen zu Subscriber Options und zu den genannten Funktionen finden Sie im Avaya Modular Messaging Version 3 Subscriber Options Benutzerhandbuch Neue Funktionen in dieser Version Diese Version von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client bietet folgende Funktionen Neues Setup Programm ber das neue Setup Programm k nnen sowohl Modular Messaging Outlook Client als auch Subscriber Options Version 3 installiert werden Hinweis Avaya Modular Messaging IBM Lotus Notes Client hat ein separates Setup Programm nderung des Betreffs einer Nachricht Beim berpr fen einer Nachricht in Modular Messaging Voice Form k nnen Sie den Betreff der Nachricht in Ihrem Postfach ndern Weitere Informationen dazu finden Sie in Zwischen Nachrichten in Ihrem Postfach navigieren auf Seite 4 24 Januar 2006 1 7 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Funktionen von MM 2 0 Pers nliche Verteilerlisten Eine pers nliche Verteilerliste PDL Personal Distribution List ist eine Liste von Adressen die Sie erstellen und unter einem E Mail Aliasnamen speichern k nnen Mithilfe
2. Dienstg te GOS Die Wahrscheinlichkeit ausgedr ckt als Prozentsatz der Anrufer die in der Hauptverkehrsstunde anrufen dass eine ankommende Verbindung blockiert ist der Anrufer h rt ein Besetztzeichen weil alle Anschl sse belegt sind Dienstklasse COS Eine Kategorie die dazu dient den Zugriff eines Teilnehmers auf die Optionen und Funktionen des Systems festzulegen Der Systemadministrator weist jedem Teilnehmer eine Dienstklasse zu Digital Meridian Integration Device DMID Ein Ger t das Integration mit Vermittlungsstellen von Nortel bietet z B Meridian M 1 Das DMID sitzt physisch zwischen der Nebenstellenanlage und dem Message Application Server und erscheint f r die Nebenstellenanlage als ein oder zwei digitale Telefone je nach der Anzahl der ben tigten analogen Anschl sse Analoge Leitungsschaltkreise erscheinen auf dem digitalen Satz des DMID Wenn ein Anruf auf dem DMID eingeht ert nt gleichzeitig ein Rufsignal am analogen Anschluss Das DMID interpretiert die Anrufanzeigedaten und bermittelt diese an den Message Application Server der den Anrufer mit der passenden Ansage begr t GL 2 Januar 2006 Glossar DMID Siehe Digital Meridian Integration Device DMID Durchschnittliche Haltezeit Average Hold Time AHT Die Summe der L nge alle Anrufe in Minuten oder Sekunden w hrend der verkehrsreichsten Tageszeit geteilt durch die Anzahl der Anrufe Durchwahl DID ber die Durchwahl kann ein A
3. Postfachnummer nnnn Host wobei Postfachnummer die Nummer Ihres Modular Messaging Postfachs ist und nnnn die Listennummer der PDL Postfachnummer Kennung Host wobei Postfachnummer die Nummer Ihres Modular Messaging Postfachs ist und Kennung die Kennung der PDL 1 8 Januar 2006 Einf hrung zu Modular Messaging Outlook Client m Handle nnnn Host wobei Handle Ihr E Mail Handle ist der Teil Ihrer E Mail Adresse der sich vor dem Symbol befindet und nnnn die Listennummer der PDL m Handle Kennung Host wobei Handle Ihr E Mail Handle ist der Teil Ihrer E Mail Adresse der sich vor dem Symbol befindet und Kennung die Kennung der PDL m nnnn wobei nnnn die Listennummer der PDL ist m ASCII Zeichen wobei ASCI Zeichen die Kennung der PDL ist Weitere Informationen zur Verwendung von Modular Messaging Voice Form f r die Adressierung von Nachrichten an eine PDL finden Sie unter Sprachnachrichten erstellen und senden auf Seite 4 9 Weitere Informationen zur Verwendung von Modular Messaging Voice Recorder f r die Adressierung von Nachrichten an eine PDL finden Sie unter Sprachaufnahmen erstellen auf Seite 5 7 Sie k nnen PDLs ber Modular Messaging Subscriber Options und die Telefon Benutzerschnittstelle TUI von Modular Messaging erstellen un verwalten Weitere Informationen dazu finden Sie im Avaya Modular Messaging Version 3 Subscriber Options Benutzerhandbuch und im Avaya Modular Messaging V
4. Namentliche Nutzer Lizenz NU Dem Kunden ist es gestattet i die Software auf einem einzigen Zugewiesenen Rechner oder Server durch den autorisierten Benannten Nutzer siehe Definition unten zu installieren und zu nutzen oder ii die Software auf einem Server zu installieren und zu nutzen soweit nur autorisierte Benannte Nutzer Zugang zur Software haben und diese nutzen Benannter Nutzer bedeutet ein Nutzer oder eine Vorrichtung die der ausdr cklich von Avaya autorisiert wurde Zugang zur Software zu haben und diese zu nutzen Nach Avayas eigenem Ermessen kann der Benannte Nutzer ohne Einschr nkung auf seinen Namen seine betriebliche Funktion z B Verantwortlicher f r eine Internetseite oder f r den Informationsschalter lauten ein E Mail oder Fernsprechkonto auf den Namen einer Person oder einer betrieblichen Funktion sein oder ein Eintrag in ein Verzeichnis in einer Datenbank mit Verwaltungsfunktion die vom Produkt genutzt wird und einem Nutzer erm glicht das Produkt ber die Schnittstelle zu nutzen Shrinkwrap Lizenz SR Im Zusammenhang mit Software die Elemente enth lt die durch Drittanbieter geliefert wurden ist es dem Endnutzer gestattet die Software in bereinstimmung mit den Bestimmungen der Shrinkwrap oder Clickwrap Lizenz die der Software beigef gt ist zu installieren und zu nutzen Shrinkwrap Lizenz Die Bedingungen der Shrinkwrap Lizenz ist auf Anfrage des Endnutzers bei Avaya
5. k nnen Voice Mail System Configuration Ein Konfigurationsprogramm mit dem die Attribute einer Voicemail Dom ne d h einer Gruppe von Messaging Application Servern konfiguriert werden Voicemail Dom ne Eine Gruppe mehrere Modular Messaging Message Application Server die ber einen gemeinsamen Satz von Eigenschaften verf gen Alle Teilnehmer die ber diese Message Application Server die M glichkeit der Anrufbeantwortung haben geh ren zu derselben Voicemail Dom ne Wiedergabesteuerung Eine mit der eines CD Spielers vergleichbare Steuerung ber die Sie Nachrichten wiedergeben anhalten sowie vor und zur cklaufen lassen k nnen WAV Eine Dateierweiterung die f r Audiodaten im Windows Multimediaformat verwendet wird Weiterleiten Ein Befehl zum Weiterleiten der Kopie einer Nachricht Zugriffskontroll Liste Eine Liste von Personen in einer Voicemail Dom ne die Zugriff auf Modular Messaging Anwendungen und Programme haben GL 10 Januar 2006 Index A Absenderinformationen Definition GL 1 Absenderinformationen anzeigen 4 35 Aculab T 1 GL 8 Adressieren von Sprachnachrichten 4 13 4 15 4 17 Anrufbenachrichtigung Definition GL 6 nach Anforderung durch Anrufer Definition GL 2 Ansage Definition GL 1 Anschlussgruppe Definition GL 2 Antworten Definition GL 2 Aufzeichnen 4 10 5 8 Sprachnachrichten 4 10 Aufzeichnen Sprachaufnahmen 5 8 Automatische Wiedergabe 4 5 deaktivieren 4 5 festleg
6. 1 ffnen Sie den Windows Explorer 2 W hlen Sie das Laufwerk und das Client Unterverzeichnis des Modular Messaging Verzeichnisses auf dem Netzwerk bzw der CD ROM aus in dem auf der das Setup Programm gespeichert ist Januar 2006 2 5 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch 3 10 Doppelklicken Sie auf Setup exe Das Dialogfeld Choose Setup Language Setup Sprache ausw hlen wird angezeigt W hlen Sie die Anzeigesprache f r das Setup Programm aus und klicken Sie auf OK Das Dialogfeld Willkommen wird angezeigt Lesen Sie die Informationen in diesem Dialogfeld und klicken Sie auf Weiter Das Dialogfeld Sprachpaketauswahl wird angezeigt W hlen Sie die Anzeigesprache f r Modular Messaging Outlook Client aus Die Sprachauswahl ist nur verf gbar wenn die entsprechenden Sprachdateien sich in demselben Ordner befinden wie das Setup Programm Hinweis m Wenn Sie eine andere Sprache als Ihre Systemsprache ausw hlen werden einige Schaltfl chen und Dialogfelder m glicherweise in der Systemsprache und nicht in der ausgew hlten Sprache angezeigt m Wenn Sie zus tzliche Sprachoptionen zur Verf gung stellen m chten kopieren Sie die gew nschten Sprachdateien in das Verzeichnis in dem sich das Setup Programm befindet F hren Sie dann erneut die Installation von Modular Messaging Outlook Client aus Sie k nnen dann die gew nschte Sprache im Dialogfeld Sprachpaketauswahl ausw hlen
7. 4 12 Nachrichtennavigation einrichten 4 6 Namensansage Definition GL 3 GL 6 Nebenstellenanlagen Definition GL 7 Nebenstellenanlagenintegration Definition GL 6 Numerische Adresse Definition GL 6 O Operation History Viewer Definition GL 6 Operator Definition GL 6 Optionale Gru ansage Definition GL 6 IN 2 Januar 2006 Index Ordner Gel schte Objekte Definition GL 7 Ordner Gesendete Objekte Definition GL 7 Original Sprachnachricht in die Antwort einf gen 4 30 O ffnen 4 3 4 22 Modular Messaging Voice Form 4 3 Sprachnachrichten 4 22 P PC Benutzerschnittstelle Definition GL 7 PC Client Anwendungen Definition GL 7 Personensuche Definition GL 7 Pers nliche Gru ansage Definition GL 7 Pers nliche Sprachnachrichten 4 15 Pers nliche Verteilerlisten 1 8 Port Monitor Definition GL 7 Posteingang Definition GL 7 Postfach Definition GL 7 Priorit ten zuweisen 4 16 Private Sprachnachrichten 4 15 Privatnachrichten Definition GL 7 Protokollserver Definition GL 7 Q QSIG Definition GL 7 R Reporting Tool Definition GL 8 R ckrufbenachrichtigung Definition GL 10 S Sammelgruppe Definition GL 8 schlie en 4 3 4 23 Modular Messaging Voice Form 4 3 Sprachnachrichten 4 23 Senden von Sprachnachrichten 4 17 Set Emulation Definition GL 8 Simplified Message Desk Interface SMDI Definition GL 8 Sprachaufnahmen 5 4 5 6 5 8 5 10 5 12 Sprachaufnahmen adres
8. Directory erstellen und dann die Software zuweisen die beim Systemstart auf den Computern der Benutzer installiert werden soll Auf diese Weise k nnen Systemadministrator oder Dom nencontroller Modular Messaging Outlook Client auf allen Systemen innerhalb einer Netzwerkdom ne installieren Januar 2006 2 9 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Deinstallation von Modular Messaging Outlook Client Sie k nnen die Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Software unwiderruflich von Ihrem Rechner entfernen So entfernen Sie Modular Messaging Outlook Client 1 Beenden Sie Microsoft Outlook 2 ffnen Sie die Systemsteuerung und doppelklicken Sie auf Software 3 W hlen Sie MM Client aus und klicken Sie auf Entfernen 4 Klicken Sie auf Ja wenn Sie gefragt werden ob Sie den MM Client entfernen wollen Daraufhin wird Modular Messaging Outlook Client von Ihrem Computer entfernt 5 Starten Sie den Computer neu 2 10 Januar 2006 Konfiguration von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Einf hrung Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Version 3 unterst tzt zwei Server f r die Nachrichtenspeicherung Microsoft Exchange und den Avaya Modular Messaging Message Storage Server MSS Bevor Sie Modular Messaging Outlook Client einsetzen k nnen m ssen Sie die Software f r Ihren Nachrichtenspeicherserver konfigurieren Sobald Sie Modular Messaging Outl
9. Mail Benutzer oder Empf nger die Octel Analog Networking verwenden adressieren Siehe Sprachnachrichten adressieren auf Seite 4 13 Zustellungsoptionen zuweisen Sie k nnen Ihrer Sprachnachricht Zustellungseinstellungen zuweisen wie etwa Anforderung einer Empfangsbest tigung durch Kennzeichnen einer Nachricht als Privat oder Vertraulich oder die Zuordnung einer Priorit tsstufe Siehe Zustellungsoptionen zuweisen auf Seite 4 15 Sprachnachrichten senden Senden Sie eine von Ihnen aufgenommene Sprachnachricht Siehe Sprachnachrichten senden auf Seite 4 17 Sie k nnen eine Sprachnachricht vor oder nach der Aufnahme adressieren So adressieren Sie eine Sprachnachricht m Geben Sie in der Voice Form die E Mail Adresse des vorgesehenen Empf ngers in das Feld An ein ODER m Geben Sie in der Voice Form die ersten Zeichen der gew nschten E Mail Adresse oder des Namens der Postfachnummer oder der numerischen Adresse in das Feld An ein und dr cken Sie STRG K Das System l st diese Eingabe auf und zeigt die E Mail Adressen an die mit den von Ihnen eingegebenen Zeichen beginnen W hlen Sie die gew nschte E Mail Adresse aus der Liste aus Wenn Sie einen numerischen Wert eingeben wird die Suche nach der Postfachnummer und der numerischen Adresse durchgef hrt Januar 2006 4 13 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Die aufgel ste numerische Adresse kann
10. Sammelgruppe w re Der Begriff Inband wird verwendet da alle Anrufkenndaten von der Nebenstellenanlage ber MVF Signale und auf der gleichen Leitung wie die Sprachverbindung an den Message Application Server weitergegeben werden Integrated Services Digital Network ISDN Eine Gruppe von Standards f r die gleichzeitige bertragung von Sprach Daten und Videoinformationen f r die aufgrund der Verwendung der Au erbandsignalisierung eine kleinere Zahl von Kan len als blich ben tigt wird Integriertes Postfach Ein Teilnehmerpostfach in Modular Messaging in dem alle Sprach Fax Anrufbeantworter E Mail und Datennachrichten einschlie lich Dokumente und Formulare gespeichert werden Teilnehmer k nnen Nachrichten ber das Telefon und ber den PC einsehen abh ren oder abrufen Interner Personensuchruf Eine Methode f r den automatischen Personensuchruf nach Teilnehmern die ihre Telefone nicht abnehmen Wenn ein Teilnehmer nicht auf den Personensuchruf reagiert wird der Anrufer zum Postfach des Teilnehmers umgelegt IP Telefonie Die Nutzung von Netzwerken mit IP Internet Protocol zum Senden und Empfangen von Nachrichten wie etwa Sprachdaten IVM Ein Format zum Speichern von Ton in Dateien f r Modular Messaging Sprachnachrichten Kanonische Adressierung Eine Adressierungsmethode bei der der vollst ndige Standort einschlie lich Landeskennzahl und Ortskennzahl in der folgenden Reihenfolge angegeben wird
11. Sie als Entwurf speichern Kommentare bilden einen Teil des Nachrichtentextes und werden von den Empf ngern einer Sprachnachricht gesehen Hinweis Mit Outlook k nnen Sie den gesamten Nachrichtentext auch die angef gten Kommentare durchsuchen Das bedeutet dass Sie m helos Sprachnachrichten mit Kommentaren in Ihrem Postfach finden Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Original Sprachnachricht in die Antwort einf gen auf Seite 4 30 So f gen Sie Kommentare an eine Sprachnachricht an 1 Klicken Sie auf Ansicht gt Nachrichtenkommentar 5 oder auf Nachrichtenkommentar um das Dialogfeld Nachrichtenkommentar zu ffnen Hinweise m Wird die Schaltfl che Nachrichtenkommentar nicht angezeigt klicken Sie auf Ansicht gt Symbolleisten gt Anpassen und dann auf Zur cksetzen m Der Nachrichtenkommentar wird vom System nicht weitergeleitet wenn die Sprachnachricht mit Octel Analog Networking gesendet wird 2 Geben Sie Ihre Kommentare in das Dialogfeld Nachrichtenkommentar ein Hinweis Diese Funktion ist derzeit nur in Avaya Modular Messaging Microsoft Exchange Version verf gbar 4 12 Januar 2006 Modular Messaging Voice Form Sprachnachrichten senden Sprachnachrichten adressieren Sprachnachrichten adressieren Sie k nnen eine von Ihnen aufgenommene Sprachnachricht an andere Modular Messaging Teilnehmer an pers nlicher Verteilerlisten oder an andere E
12. Subscriber Options Informationen zur Installation und Einrichtung von Modular Messaging Outlook Client finden Sie in Kapitel 2 Installation von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Informationen zur Konfiguration von Modular Messaging Outlook Client finden Sie in Kapitel 3 Konfiguration von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Informationen zur Verwendung von Modular Messaging Voice Form finden Sie in Kapitel 4 Modular Messaging Voice Form Informationen zur Verwendung von Modular Messaging Voice Recorder finden Sie in Kapitel 5 Modular Messaging Voice Recorder 1 Dies gilt nur f r die Message Storage Server MSS Version von Avaya Modular Messaging Januar 2006 1 1 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Informationen zu Modular Messaging Subscriber Options finden Sie im Avaya Modular Messaging Version 3 Subscriber Options Benutzerhandbuch Informationen zur Verwendung der Telefon Benutzerschnittstelle TUT von Avaya Modular Messaging finden Sie im Avaya Modular Messaging Version 3 Telefon Benutzerschnittstelle Benutzerhandbuch Diese Dokumente finden Sie auf der Software Installations CD ROM Diese Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator Avaya Modular Messaging berblick Avaya Modular Messaging behandelt Sprach und Fax Nachrichten genauso wie E Mail Nachrichten Sie k nnen jede Nachricht senden abrufen beantworten und weiterleiten und sie
13. Voice Form zur ckzukehren ohne die Einstellungen zu speichern 4 6 Januar 2006 Modular Messaging Voice Form Einrichten einer Benachrichtigung bei bermittlung von Sprachnachrichten Sie k nnen festlegen dass Sie immer vom System benachrichtigt werden m chten sobald von Ihnen gesendete Sprachnachrichten bermittelt werden So richten Sie die Benachrichtigung bei bermittlung ein 1 ffnen Sie die Voice Form Siehe Modular Messaging Voice Form ffnen auf Seite 4 3 Klicken Sie auf Ansicht gt Optionen Klicken Sie auf die Registerkarte Client Zugriff Markieren Sie das Kontrollk stchen Empfangsbest tigung f r alle von mir gesendeten Nachrichten anfordern Klicken Sie auf eine der folgenden Schaltfl chen m bernehmen wenn Sie weitere Optionen auf der Registerkarte Client Zugriff definieren m chten m OK um die Einstellung zu akzeptieren und zur Voice Form zur ckzukehren m Abbrechen um zur Voice Form zur ckzukehren ohne die Einstellungen zu speichern Hinweis Wenn Sie diese Vorgabe f r eine einzelne Nachricht ndern wollen klicken Sie auf Eigenschaften im Men Datei wenn Sie die Nachricht ge ffnet haben Diese Funktion ist derzeit nur in Avaya Modular Messaging MSS Version verf gbar Januar 2006 4 7 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Einrichten einer Benachrichtigung beim ffnen von Sprachnachrichten Sie k nnen fest
14. aus dem Dokument aufrufen und die Aufnahme dann abspielen So h ren Sie eine Sprachaufnahme durch ffnen von Voice Recorder ab 1 Klicken Sie in der Anwendung in die die Aufnahme eingebettet ist auf Bearbeiten gt Modular Messaging Messenger Sprachobjekt Klicken Sie auf Modular Messaging Sprachobjekt gt ffnen Klicken Sie auf Player gt Wiedergabe oder auf Wiedergabe im Voice Player m Bei Verwendung eines Telefons Wenn das Rufzeichen ert nt nehmen Sie den H rer ab und h ren Sie sich die Aufnahme an m Bei Verwendung eines Multimedia PCs H ren Sie die Aufnahme ab Hinweis Sie k nnen den Voice Player in Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Voice Recorder oder im Men Player verwenden um durch die Aufnahme zu navigieren oder um die Wiedergabe zu starten bzw anzuhalten Januar 2006 5 5 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Eine als separate Datei empfangene Sprachaufnahme abh ren Wenn Sie eine Sprachaufnahme in einer separaten Datei empfangen k nnen Sie diese mit Modular Messaging Voice Recorder abh ren und bearbeiten Hinweis Sie k nnen nur Dateien im IVM Format abh ren und bearbeiten So spielen Sie eine Sprachaufnahme ab 1 Klicken Sie in Voice Recorder auf Datei gt ffnen 2 W hlen Sie im Fenster das daraufhin erscheint die gew nschte Aufnahme aus und klicken Sie dann auf ffnen Hinweis Die Datei muss da
15. dem ffnen der Sprachnachricht Wiedergabe aus dem Men Player ausw hlen oder im Voice Player auf die Schaltfl che Wiedergabe klicken Januar 2006 4 5 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Nachrichtennavigation einrichten Nachdem Sie eine eingegangene Sprachnachricht ge ffnet haben k nnen Sie die n chste oder vorherige Nachricht in Ihrem Posteingang ffnen ohne dass Sie das Modular Messaging Outlook Client zuerst schlie en m ssen Sie m ssen dazu jedoch entscheiden ob das Modular Messaging Outlook Client nur Sprachnachrichten oder auch E Mail Nachrichten durchgehen soll So richten Sie die Nachrichtennavigation ein 1 ffnen Sie die Voice Form Siehe Voice Form ffnen und schlie en auf Seite 4 3 2 Klicken Sie auf Ansicht gt Optionen 3 Klicken Sie auf die Registerkarte Client Zugriff 4 W hlen Sie eine der folgenden Optionen unter Navigation zu n chster und vorheriger Nachricht aus m Zu n chster oder vorheriger Sprachnachricht gehen wenn nur Sprachnachrichten beachtet werden sollen m Zu n chster oder vorheriger Nachricht gehen unabh ngig vom Nachrichtentyp wenn alle Arten von Nachrichten beachtet werden sollen 5 Klicken Sie auf eine der folgenden Schaltfl chen m bernehmen wenn Sie weitere Optionen auf der Registerkarte Client Zugriff definieren m chten m OK um die Einstellung zu akzeptieren und zur Voice Form zur ckzukehren m Abbrechen um zur
16. einer PDL k nnen Sie auf einfache Weise Nachrichten an eine ganze Gruppe von Personen senden ohne die Adressen einzeln eingeben zu m ssen PDLs sind privat d h nur Sie selbst k nnen darauf zugreifen Andere Teilnehmer haben keinen Zugang zu Ihren PDLs Sie k nnen eine PDL durch eines der folgenden Elemente identifizieren Name Der Name auch als Anzeigename bezeichnet wird beim Erstellen der PDL zugewiesen Ein PDL Name kann aus bis zu 255 alphanumerischen Zeichen bestehen Kennung Die Kennung auch als Name der gefilterten Liste bezeichnet wird beim Erstellen einer PDL automatisch generiert Die PDL Kennung ist einmalig und kann nur die ASCH Zeichen 0 bis 9 a bis z A bis Z _ Unterstrich und Bindestrich enthalten und wird daher auch als ASCII Name bezeichnet Sie k nnen die PDL Kennung bearbeiten Listennummer Dies ist eine aus 32 Ziffern bestehende Listen Kennung die beim Erstellen einer PDL zugewiesen wird Die Listennummer muss unter den PDLs eines Teilnehmers einmalig sein Aufgenommener Name Auch als gesprochener Name bezeichnet optionale Kennung die Teilnehmer beim Erstellen einer PDL aufzeichnen k nnen Sie k nnen Modular Messaging Outlook Client zum Senden von Nachrichten an PDLs verwenden Sie k nnen eine PDL unter Verwendung eines der folgenden Formate adressieren Name wobei Name der Anzeigename der PDL ist Listennummer wobei Listennummer die eindeutige numerische Kennung der PDL ist
17. gen 2 2222 seen 5 11 Sprachaufnahmen durch Ziehen in ein Dokument einf gen 5 11 Sprachaufnahme in ein Dokument einf gen 2 22222 eer nenn 5 12 Eine leere Sprachaufnahme in ein Dokument einf gen 5 12 Einrichten einer Benachrichtigung beim ffnen von Sprachnachrichten 5 13 Kapitel 6 H ufig gestellte Fragen Referenzinformationen Modular Messaging und Fax 2 2 2 2 2nene nennen nennen RI 1 Fax senden iu ee a er nl RI 2 Fax Nachricht anzeigen 222020 eiA E sans ae nenn RI 3 Fax Nachrichten f r den TUI Zugriff bearbeiten 222222222200 RI 3 Glossar Index Januar 2006 V Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch vi Januar 2006 Vorwort bersicht In diesem Handbuch erfahren Sie wie Sie Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client auf Ihrem PC einrichten Es wird erl utert wie Sie Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client einsetzen und an Ihre Anforderungen anpassen Zielgruppe Dieses Handbuch ist f r Benutzer und Systemadministrator der Client Software f r Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client vorgesehen Januar 2006 vii Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Kapitel bersicht Dieses Handbuch umfasst die folgenden Kapitel Kapitel bersicht Kapitel 1 Einf hrung zu Macht Sie mit den verschiedenen Modular Messaging Outlook Kompon
18. r Microsoft Outlook 2002 Outlook 2003 2 222 n seen nenn 3 2 Konfiguration von Modular Messaging Outlook Client f r Outlook 2000 3 3 Konfiguration von Modular Messaging Outlook Client f r MSS Nachrichtenspeicher 2222 en seen nennen 3 4 Service Providers f r Outlook 2002 Outlook 2003 konfigurieren 3 4 Dienstanbieter f r Outlook 2000 konfigurieren 2 2222220 n een 3 5 Das Dialogfeld Avaya Modular Messaging MSP Konfiguration 3 7 Registerkarte Verbindung 22222 n seen nn 3 7 Registerkarte Verzeichniseinstellungen 222220222 seen 3 8 Registerkarte Allgemein 22 2ueeeeee een 3 8 Registerkarte Erweitert 2 22 2un onen 3 10 Kapitel 4 Modular Messaging Voice Form Erste Schritten u ar 20 as aan Pr rare Da aa 4 1 Voice Form ffnen und schlie en 222m une e rennen en 4 3 Voice Form anpassen 2 Como neneeneen rennen een 4 4 Automatische Wiedergabe einrichten 222222 n essen ernennen 4 5 Nachrichtennavigation einrichten 2222 2uen seen nn 4 6 Einrichten einer Benachrichtigung bei bermittlung von Sprachnachrichten 4 7 Einrichten einer Benachrichtigung beim ffnen von Sprachnachrichten 4 8 Sprachnachrichten erstellen und senden 2 2 cnsneeeen er eenn 4 9 Sprachnachrichten aufzeichnen 22 2 22H naeneeene nern 4 10 Anf gen von Kommen
19. sogar in pers nlichen Ordnern speichern Die Nachrichtenk pfe enthalten den Nachrichtentyp Sprache E Mail Fax Bin ranhang den Namen des Absenders und den Betreff der Nachricht Sie k nnen daher schnell und m helos eine Nachricht ausw hlen und auf sie reagieren Der Posteingang von Avaya Modular Messaging hat eine eigene separate E Mail Adresse Je nach Konfiguration werden Ihre Sprach und Fax Nachrichten direkt in Ihrem E Mail Postfach oder in einem separaten Postfach gespeichert Wenn Sie f r Ihre E Mail und Sprachnachrichten separate Postf cher besitzen k nnen Sie E Mail Nachrichten in Ihrem normalen Postfach oder in Ihrem Modular Messaging Postfach empfangen Avaya Modular Messaging erm glicht den telefonischen Zugriff auf Nachrichten ber das Telefon k nnen Sie Modular Messaging f r die folgenden Aufgaben einsetzen m Sprach und Textnachrichten senden weiterleiten beantworten und anh ren m Textnachrichten und Fax Betreffzeilen mit Text zu Sprache wiedergeben m Textnachrichten mit Sprachnachrichten beantworten oder Kommentare hinzuf gen m Textnachrichten und Faxe zu einem Drucker senden Wenn Sie sich gerade nicht im B ro befinden k nnen Sie sich ber die Telefon Benutzerschnittstelle in Ihr Postfach einw hlen und Ihre Nachrichten berpr fen Die Text zu Sprache Funktion von Modular Messaging wandelt Textnachrichten und Fax Betreffzeilen so um dass Sie sie genauso bequem abh ren k nnen wie Spra
20. von Microsoft Outlook in Kraft Damit ist die Konfiguration der Service Providers f r Outlook 2002 Outlook 2003 beendet Dienstanbieter f r Outlook 2000 konfigurieren Konfigurieren Sie die Dienstanbieter f r Outlook 2000 folgenderma en So konfigurieren Sie Service Providers in Microsoft Outlook 2000 1 2 Starten Sie Microsoft Outlook 2000 Klicken Sie auf Extras gt Dienste Das Dialogfeld Dienste wird angezeigt Klicken Sie auf Hinzuf gen Das Dialogfeld Dienst zum Profil hinzuf gen wird angezeigt W hlen Sie aus der Liste der Dienste MM Message Service aus und klicken Sie auf OK W hlen Sie im Dialogfeld Dienste den gerade hinzugef gten MM Message Service aus und klicken Sie auf Eigenschaften Das Dialogfeld Avaya Modular Messaging MSP Konfiguration wird angezeigt Informationen zu den Service Provider Einstellungen Sie unter Das Dialogfeld Avaya Modular Messaging MSP Konfiguration auf Seite 3 7 Januar 2006 3 5 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Hinweis Sie k nnen die Bildschirme zur MSP Konfiguration auch ber die Systemsteuerung ffnen Klicken Sie auf Start gt Einstellungen gt Systemsteuerung doppelklicken Sie auf E Mail und klicken Sie dann auf E Mail Konten 7 Nehmen Sie alle Einstellungen f r die Dienstanbieter vor Sie werden aufgefordert Microsoft Outlook neu zu starten Klicken Sie auf OK 8 Starten Sie Microsoft Outlook 20
21. zur ckzukehren ohne die Einstellungen zu speichern Hinweis Wenn Sie diese Vorgabe f r eine einzelne Nachricht ndern wollen klicken Sie auf Eigenschaften im Men Datei wenn Sie die Nachricht ge ffnet haben Januar 2006 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch 5 14 Januar 2006 H ufig gestellte Fragen Wo wird die Protokolldatei f r Modular Messaging Outlook Client angelegt Die Protokolldatei MM_Install_log txt wird vom Setup Programm f r Modular Messaging Outlook Client im Tempor rordner von Windows erstellt Auf meinem System ist Modular Messaging Outlook Client Version 1 1 oder Version 2 0 installiert Muss ich die fr here Version deinstallieren bevor ich Modular Messaging Outlook Client Version 3 0 installieren kann Nein fr here Versionen von Modular Messaging Outlook Client m ssen nicht deinstalliert werden Um Modular Messaging Outlook Client zu aktualisieren f hren Sie das Setup Programm der Version 3 0 aus Das Setup Programm deinstalliert zun chst die fr here Version und installiert dann Modular Messaging Outlook Client Version 3 0 Mein Computer hat keine Verbindung zum MAS oder der MAS ist nicht in Betrieb Kann ich Modular Messaging Outlook Client trotzdem installieren Ja Sie k nnen Modular Messaging Outlook Client auch installieren wenn Ihr Computer keine Verbindung zum MAS hat oder der MAS nicht in Betrieb ist In diesen F llen m ssen Sie Modular
22. 00 neu Die nderungen treten erst nach dem Neustart von Microsoft Outlook in Kraft Damit ist die Konfiguration der Dienstanbieter f r Outlook 2000 beendet 3 6 Januar 2006 Konfiguration von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Das Dialogfeld Avaya Modular Messaging MSP Konfiguration Wichtig Dieser Abschnitt gilt nur wenn Sie Avaya Modular Messaging Message Storage Server MSS als Nachrichtenspeicher verwenden Machen Sie die folgenden Angaben im Dialogfeld Avaya Modular Messaging MSP Konfiguration Registerkarte Verbindung Geben Sie auf der Registerkarte Verbindung Folgendes ein m Nachrichtenspeicherserver Geben Sie den vollst ndigen Namen FQDN Fully Qualified Domain Name oder die IP Adresse des Nachrichtenspeicherservers MSS Message Storage Server ein Diese Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator m Postfachnummer Geben Sie die Nummer Ihres Modular Messaging Postfachs ein Dies ist im Regelfall Ihre Telefonnummer Wichtig Verwenden Sie bei der Eingabe der Telefonnummer keine Leerzeichen oder Bindestriche und geben Sie keine Ortsnetzkennzahl ein m Kennwort Geben Sie Ihr numerisches Postfachkennwort ein m Kennwort speichern Markieren Sie dieses Kontrollk stchen wenn Sie nicht m chten dass Modular Messaging Sie bei jeder Postfachanmeldung nach einem Kennwort fragt m Bei Anmeldung verbinden Markieren Sie dieses Kontrollk stchen um e
23. AVAYA Modular Messaging Version 3 Microsoft Outlook Client Benutzerhandbuch Januar 2006 2006 Avaya Inc Alle Rechte vorbehalten Hinweis Es wurde alles Erforderliche getan um sicherzustellen dass die in diesem Dokument enthaltenen Informationen vollst ndig und korrekt sind Avaya Inc bernimmt jedoch keine Haftung f r eventuelle Fehler nderungen oder Korrekturen der in diesem Dokument enthaltenen Informationen werden gegebenenfalls in zuk nftige Versionen aufgenommen Haftungsausschluss f r die Dokumentation Avaya Inc haftet f r keine nderungen Erg nzungen oder Streichungen der urspr nglich ver ffentlichten Fassung dieser Dokumentation mit Ausnahme der durch Avaya vorgenommene nderungen Erg nzungen und Streichungen Haftungsausschluss f r Links Avaya Inc ist nicht f r die Inhalte oder die Vollst ndigkeit von Internetseiten verantwortlich zu denen ein Link besteht und auf die in dieser Dokumentation Bezug genommen wird Avaya unterst tzt nicht notwendigerweise die Produkte Dienstleistungen oder Informationen die auf diesen Internetseiten angeboten werden Wir k nnen nicht garantieren dass diese Links jederzeit funktionieren und wir haben keinen Einfluss auf die Verf gbarkeit dieser Internetseiten Lizenz DURCH NUTZUNG ODER INSTALLATION DES PRODUKTS AKZEPTIERT DER ENDNUTZER DIE ALLGEMEINEN LIZENZBESTIMMUNGEN DIE AUF DER AVAYA INTERNETSEITE UNTER http support avaya com Licenselnfo ABG
24. Datei empfangene Sprachaufnahme abh ren auf Seite 5 6 Durch Aufnahmen navigieren Gehen Sie dazu in der Sprachnachricht vorw rts und r ckw rts bis Sie die ben tigten Informationen gefunden haben Siehe Durch Aufnahmen navigieren auf Seite 4 26 Januar 2006 5 3 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Sprachaufnahmen innerhalb von Dokumenten abh ren Sie k nnen eine in einem Dokument eingebettete Sprachaufnahme abspielen indem Sie das Men und die Symbolleiste von Voice Recorder in der aktiven Anwendung aufrufen So h ren Sie Sprachaufnahmen in Dokumenten ab 1 Doppelklicken Sie auf den angezeigten Modular Messaging Voice Recorder 2 Klicken Sie auf Player gt Wiedergabe oder klicken Sie am oberen Rand des Fensters auf Wiedergabe m Bei Verwendung eines Telefons Wenn das Rufzeichen ert nt nehmen Sie den H rer ab und h ren Sie sich die Aufnahme an m Bei Verwendung eines Multimedia PCs H ren Sie die Aufnahme ab Hinweis Sie k nnen den Voice Player in Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Voice Recorder oder im Men Player verwenden um durch die Aufnahme zu navigieren oder um die Wiedergabe zu starten bzw anzuhalten 5 4 Januar 2006 Modular Messaging Voice Recorder Sprachaufnahmen durch ffnen von Voice Recorder abh ren Sie k nnen eine in einem Dokument eingebettete Aufnahme abh ren indem Sie Modular Messaging Voice Recorder
25. Datenbank mit Zusammenfassungsinformationen die von Reporting Tool verwendet werden TTS Siehe Text zu Sprache TTS TUI Siehe Telefon Benutzerschnittstelle TUT UMA Datei Eine Datei die eine Caller Anwendung enth lt Standardm ig speichert der Caller Applications Editor Anwendungen im Dateityp UMA Obwohl der Benutzer einen beliebigen g ltigen Namen f r die Anwendung ausw hlen kann ist das interne Format immer dasselbe Ursachencode Siehe Verbindungspakettyp bertragener Verkehr Das gesamte Verkehrsvolumen das an der Anschlussgruppe in der Hauptverkehrsstunde entsteht abz glich blockierter Anrufe Verbindungsbearbeitung Eine Modular Messaging Funktion die so eingerichtet werden kann dass Anrufe berwacht oder blockiert und Gru ansagen f r den Fall aufgenommen werden k nnen dass eine Nebenstelle besetzt ist oder nicht antwortet Verbindungsinformationspaket Eine Folge von MFV Zeichen die bei der Inband Integration von der Nebenstellenanlage zum Message Application Server gesendet werden Das Verbindungsinformationspaket enth lt Informationen ber den Typ des empfangenen Anrufs genannt Verbindungspakettyp die Kennung des angerufenen und des anrufenden Teilnehmers sowie die Amtsleitungskennung Verbindungsmanagement Eine Komponente des Message Application Server welche eine Schnittstelle zwischen den Sprachkarten und den Telefonieanwendungen Modular Messaging von bereitstellt Janu
26. ERUFEN WERDEN K NNEN ALLGEMEINE LIZENZBESTIMMUNGEN NUTZEN SIE DIESES PRODUKT NICHT WENN SIE NICHT AN DIE ALLGEMEINEN LIZENZBESTIMMUNGEN GEBUNDEN SEIN WOLLEN ZUS TZLICH ZU DEN ALLGEMEINEN LIZENZBESTIMMUNGEN FINDEN DIE FOLGENDEN LIZENZBESTIMMUNGEN UND BESCHR NKUNGEN AUF DAS PRODUKT ANWENDUNG Avaya gew hrt dem Endnutzer im Rahmen der unten beschriebenen Lizenztypen eine Lizenz Die zul ssige Anzahl an Lizenzen und Leistungseinheiten f r die eine Lizenz gew hrt wird betr gt eins 1 es sei denn in der Dokumentation oder in anderen dem Endnutzer verf gbaren Materialien ist eine davon abweichende Anzahl an Lizenzen oder Leistungseinheiten aufgef hrt Zugewiesener Rechner bedeutet ein einziger autonomer Rechner Server ist ein Zugewiesener Rechner der als zentraler Rechner f r eine Softwareanwendung fungiert auf die von mehreren Rechnern aus zugegriffen werden soll Software sind Computerprogramme in maschinenenlesbarer Form Objekt Code f r die urspr nglich eine Lizenz seitens Avaya besteht und die vom Endnutzer entweder als autonome Produkte oder in Form einer Vorinstallation in der Hardware genutzt werden Hardware sind Standard Hardware Produkte die urspr nglich von Avaya verkauft wurden und durch den Endnutzer genutzt werden Lizenztyp en Einem System Systemen zugewiesene Lizenz DS Dem Endnutzer ist es gestattet die Software nur auf einem Zugewiesenen Rechner zu installieren und zu n
27. Landeskennzahl Ortskennzahl Teilnehmernummer Beispiel 1 408 345 800 GL 4 Januar 2006 Glossar Kennwort Teilnehmer m ssen ihr Kennwort eingeben um ber die Telefon Benutzerschnittstelle Zugriff auf Modular Messaging zu erhalten Die Teilnehmer k nnen ihr Kennwort mithilfe der Telefon Benutzerschnittstelle oder ber Modular Messaging ndern Lernprogramm Die Setup Hilfestellung von Modular Messaging die Sie bei der individuellen Anpassung Ihres Postfachs unterst tzt Sie h ren das Lernprogramm nur beim ersten Einw hlen in Ihr Postfach Lesebest tigung Eine Benachrichtigung ber das Datum und die Uhrzeit zu dem zu der eine von Ihnen gesendete Nachricht von einem oder mehreren Empf ngern ge ffnet wurde Lokale Postfachnummer Eine Methode der Adressierung von Sprachnachrichten ber die Telefon Benutzerschnittstelle an Empf nger in einer Voicemail Dom ne Mehrfrequenzw hlverfahren MFV Eine Kombination zweier T ne die jede Taste einer Telefontastatur eindeutig identifizieren Mehrteilige Nachricht Eine Nachricht die aus mehreren Teilen besteht Jedes Mal wenn Sie eine Sprachnachricht weiterleiten oder die Originalnachricht in Ihre Antwort aufnehmen wird der Originalnachricht ein neuer Teil hinzugef gt Message Application Server Ein Avaya Programm das als Windows NT 2000 Dienst ausgef hrt wird Microsoft Management Console MMC Ein gemeinsamer Konsolenrahmen f r Microsoft Management Anwendunge
28. Messaging Microsoft Outlook Client Einf hrung Zur Installation von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client m ssen Sie lediglich das Setup Programm ausf hren und den Namen oder die IP Adresse des Message Application Server MAS angeben Alles andere geschieht automatisch Beim Ausf hren des Setup Programms werden die folgenden Komponenten installiert m Avaya Modular Messaging Voice Form m Avaya Modular Messaging Voice Recorder m Avaya Modular Messaging Subscriber Options m Avaya Modular Messaging Service Providers Nach der Installation m ssen Sie Modular Messaging Outlook Client f r Ihr Microsoft Outlook Profil konfigurieren Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Konfiguration von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client auf Seite 3 1 Falls gew nscht kann Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client benutzerdefiniert konfiguriert werden So k nnen Sie z B die Verbindungsbearbeitung benutzerspezifisch einstellen Verwenden Sie dazu Avaya Modular Messaging Subscriber Options Weitere Informationen finden Sie im Avaya Modular Messaging Version 3 Subscriber Options Benutzerhandbuch 1 Dies gilt nur f r die Message Storage Server MSS Version von Avaya Modular Messaging Januar 2006 2 1 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Bevor Sie beginnen Berechtigungen f r Einstellungen Sie m ssen vor der Installation Microsoft Outlook been
29. Messaging Outlook Client von der Befehlszeile aus installieren Das Befehlsformat f r die Installation von Modular Messaging Outlook Client ist install v STORE_TYPE mss oder exchange wobei install der Name des ausf hrbaren Installationsprogramms von Modular Messaging Outlook Client Setup exe und Januar 2006 6 1 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch mssname oder exchange der Name oder die IP Adresse des Message Storage Server ist Wie erstelle ich eine MSI Datei mithilfe des Setup Programms Setup exe von Modular Messaging Outlook Client F hren Sie die folgenden Schritte aus um mithilfe von Setup exe eine MSI Datei zu erstellen 1 Geben Sie auf der Befehlszeile des Systems folgenden Befehl ein Setup exe a Wichtig Befindet sich das Setup Programm von Modular Messaging Outlook Client an einem anderen Ort m ssen Sie diesen Befehl in dem Ordner ausf hren in dem das Setup Programm gespeichert ist 2 Dr cken Sie die EINGABETASTE Das Dialogfeld Choose Setup Language Setup Sprache ausw hlen wird angezeigt 3 W hlen Sie die Anzeigesprache f r das Setup Programm aus und klicken Sie auf OK Das Dialogfeld Willkommen wird angezeigt 4 Lesen Sie die Informationen in diesem Dialogfeld und klicken Sie auf Weiter Das Dialogfeld Netzwerkadresse wird angezeigt 5 Geben Sie den Speicherort an in dem Sie die MSI Datei speichern m chten und klicken Sie auf Installie
30. Ordnen Sie die Fenster so an dass sowohl das Dokument als auch das Modular Messaging Fenster sichtbar ist 5 Klicken Sie auf den Bereich Sprache in Bewegung und halten Sie die linke Maustaste gedr ckt 6 Lassen Sie die linke Maustaste dort wieder los wo die Nachricht in das Dokument eingef gt werden soll Januar 2006 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Sprachaufnahme Sie k nnen den Inhalt einer Sprachaufnahme kopieren und die in ein Dokument Aufnahme dann in ein Dokument einf gen das mit einer OLE2 einf gen oder ActiveX Anwendung wie z B Microsoft Word oder Lotus 1 2 3 erstellt wurde Hinweis Wenn Sie ein Dokument mit Sprachnachrichten versehen kann sich die Dateigr e dadurch betr chtlich erh hen So f gen Sie eine Sprachaufnahme mit Alle kopieren in ein Dokument ein 1 2 ffnen Sie die Sprachaufnahme die Sie kopieren wollen Klicken Sie auf Bearbeiten gt Alle kopieren oder klicken Sie in der Symbolleiste auf Alle kopieren l Der Inhalt wird in die Zwischenablage kopiert Setzen Sie den Mauszeiger an die Position im Dokument an der die Sprachaufnahme eingef gt werden soll Klicken Sie auf Bearbeiten gt Einf gen Die Sprachaufnahme wird in das Dokument eingef gt Hinweis Wenn Sie ein Dokument mit Sprachnachrichten versehen kann sich die Dateigr e dadurch betr chtlich erh hen Eine leere So f gen Sie eine leere Sprachaufnahme i
31. Seite 4 10 5 Klicken Sie auf Datei gt Senden oder auf Senden EA in der Symbolleiste Januar 2006 4 31 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Weiterleitung von Wenn Sie eine Sprachnachricht an andere Empf nger weiterleiten Sprachnachrichten k nnen Sie Kommentare dazu eingeben und diese an die mit E Mail Originalnachricht anf gen Kommentaren Hinweis Mit Modular Messaging Outlook Client k nnen Sie vertrauliche Nachrichten ber die Telefon Benutzerschnittstelle TUI weiterleiten So leiten Sie Sprachnachrichten mit E Mail Kommentaren weiter 1 ffnen Sie die Nachricht im Ordner Ihrer E Mail Anwendung falls sie noch nicht ge ffnet ist 2 Klicken Sie auf Aktionen gt Weiterleiten mit E Mail ia oder klicken Sie in der Symbolleiste auf Weiterleitung mit E Mail 3 Geben Sie die Empf nger im Feld An ein Verwenden Sie falls erforderlich auch die Felder Ce und Bece 4 Geben Sie wenn gew nscht Ihre Kommentare in das Nachrichtenfeld ein 5 Klicken Sie auf Datei gt Senden oder auf Senden EA in der Symbolleiste 4 32 Januar 2006 Modular Messaging Voice Form Sprachnachrichten verwalten Kommentare an eine Sprachnachricht anf gen An eine Sprachnachricht die Sie erhalten k nnen Sie Kommentare anf gen Siehe Anf gen von Kommentaren an eine Sprachnachricht auf Seite 4 34 Eigenschaften von mehrteiligen Nachrichten anzeigen Wenn Sie eine mehrteilige Nachr
32. Sie dar ber hinaus eine Nachricht mit dem Betreff Probleme beim Abspielen dieser Nachricht als zus tzlichen Anhang Lesen Sie diese Nachricht wenn Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client nicht auf Ihrem Desktop installiert ist Ansonsten k nnen Sie diesen Anhang ignorieren Zwischen Wenn Sie mehrere Nachrichten empfangen k nnen Sie diese Nachrichten in nacheinander durchgehen ohne eine Nachricht schlie en zu m ssen Ihrem Postfach bevor Sie die n chste ffnen Das Navigieren zwischen Nachrichten navigieren funktioniert genau wie in Ihrer E Mail Anwendung Hinweis Diese Befehle sind nur verf gbar wenn Sie Sprachnachrichten abh ren 4 24 Januar 2006 Modular Messaging Voice Form So navigieren Sie zwischen Nachrichten in Ihrem Postfach m Klicken Sie in der Voice Form auf das Men Ansicht und dann auf Vorherige Nachricht um die vorherige Nachricht aufzurufen oder klicken Sie in der Symbolleiste auf Vorheriges Objekt anzeigen E N chste Nachricht um die n chste Nachricht aufzurufen oder klicken Sie in der Symbolleiste auf N chstes Objekt anzeigen w Je nach Ihrer Auswahl wird in der Voice Form die vorherige oder die n chste Sprachnachricht wiedergegeben Hinweis Sie k nnen festlegen ob Modular Messaging Outlook Client nur zwischen Sprachnachrichten oder allen Arten von Nachrichten navigieren soll Siehe Nachrichtennavigation einrichten auf Seite 4 6
33. Sprachaufnahme erstellen Zum Erstellen von Sprachaufnahmen k nnen Sie entweder das Telefon oder Multimedia einsetzen So erstellen Sie eine Sprachaufnahme 1 Klicken Sie auf Player gt Aufnahme oder auf Aufnahme in der Voice Recorder Symbolleiste 2 Wenn Sie einen Multimedia PC verwenden nehmen Sie die Sprachnachricht auf Wenn Sie Ihr Telefon verwenden nehmen Sie den H rer ab sobald das Rufzeichen ert nt und nehmen Sie Ihre Ansage nach dem Aufnahmeton auf Hinweis Um die Systemressourcen nicht unn tig zu beanspruchen wird die Verbindung automatisch vom System getrennt wenn Sie das vom Ihrem Systemadministrator eingerichtete Zeitlimit berschreiten Um die Verbindung wieder herzustellen legen Sie den H rer auf und klicken erneut auf Aufnahme h 3 Klicken Sie nach der Aufnahme auf Player gt Stopp oder auf Stopp E in Voice Recorder So h ren Sie Ihre Aufnahme ab 1 Klicken auf Player gt Stopp oder auf Stopp E in Voice Recorder Sie kehren wieder an den Anfang der Aufnahme zur ck 2 Klicken Sie auf Player gt Wiedergabe oder auf Wiedergabe in Voice Recorder Verwenden Sie die Wiedergabesteuerungselemente um sich durch die Aufnahme zu bewegen 3 Wenn Sie die Aufnahme fortsetzen wollen gehen Sie zum Ende der Aufnahme und klicken im Voice Player auf Aufnahme Hinweis Wenn Sie Voice Recorder nach einer Aufnahme schlie en werden Sie aufgefordert die betreffende Aufnahme
34. Vorgabe f r eine einzelne Nachricht ndern wollen klicken Sie auf Aktionen gt Original in Antwort mit aufnehmen oder klicken Sie in der Symbolleiste auf Original in Antwort mit aufnehmen 8 4 30 Januar 2006 Modular Messaging Voice Form Sprachnachrichten weiterleiten Sprachnachrichten mit gesprochenen Sie k nnen Kopien von Sprachnachrichten folgenderma en weiterleiten m Wenn Sie gesprochene Kommentare anh ngen m chten k nnen Sie diese aufzeichnen Siehe Sprachnachrichten mit gesprochenen Kommentaren weiterleiten auf Seite 4 31 m Wenn Sie schriftliche Kommentare anh ngen m chten k nnen Sie Ihre Bemerkungen in einer E Mail Nachricht mitverschicken Siehe Weiterleitung von Sprachnachrichten mit E Mail Kommentaren auf Seite 4 32 Wenn Sie eine Sprachnachricht an andere Empf nger weiterleiten k nnen Sie Kommentare dazu aufzeichnen und diese an die Kommentaren Originalnachricht anf gen weiterleiten So leiten Sie Sprachnachrichten mit gesprochenen Kommentaren weiter 1 ffnen Sie die Nachricht im Ordner Ihrer E Mail Anwendung falls sie noch nicht ge ffnet ist 2 Klicken Sie auf Aktionen gt Weiterleiten oder klicken Sie in der Symbolleiste auf Sprachweiterleitung ee 3 Geben Sie die Empf nger im Feld An ein Verwenden Sie falls erforderlich auch die Felder Ce und Bee 4 Nehmen Sie wenn gew nscht Ihre Kommentare auf Siehe Sprachnachrichten aufzeichnen auf
35. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator Klicken Sie auf Weiter Daraufhin wird das Dialogfeld Benutzerinformationen angezeigt Geben Sie Ihren Namen und den Namen Ihrer Organisation ein Klicken Sie auf Weiter Das Dialogfeld Eingabe des Namens f r den Message Application Server wird angezeigt Geben Sie den Namen oder die IP Adresse des MAS ein Sie erhalten diese Informationen von Ihrem Systemadministrator 2 6 Januar 2006 Installation von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client 11 Klicken Sie auf Weiter Das Dialogfeld Setup Typ wird angezeigt Hinweis In diesem Dialogfeld wird der mit dem MAS verbundene Nachrichtenspeicher angezeigt 12 F hren Sie einen der folgenden Schritte aus m W hlen Sie Typisch um Modular Messaging Outlook Client und Subscriber Options f r den Nachrichtenspeicher zu installieren m W hlen Sie Benutzerdefiniert um die Funktionen auszuw hlen die Sie installieren m chten Hinweis Sie m ssen die Option Benutzerdefiniert w hlen wenn Sie nur Subscriber Options installieren m chten oder den Standardpfad der Installationsdateien ndern m chten 13 Klicken Sie auf Weiter Das Dialogfeld Bereit das Programm zu installieren wird angezeigt 14 Klicken Sie auf Weiter Nach beendeter Installation wird das Dialogfeld InstallShield Wizard abgeschlossen angezeigt 15 Klicken Sie auf Fertig stellen um das Installationsprogramm abzus
36. achnachricht beantworten Siehe Auf E Mail Nachrichten mit Sprachnachrichten antworten auf Seite 4 29 Sie k nnen dabei die Originalnachricht an die Antwort anh ngen Siehe Original Sprachnachricht in die Antwort einf gen auf Seite 4 30 Sie k nnen eine Sprachnachricht mit einer Sprachnachricht beantworten Die Antwort kann an den Absender oder auch an alle Empf nger der Originalnachricht gesendet werden Sie k nnen dabei die Originalnachricht an die Antwort anh ngen So beantworten Sie eine Sprachnachricht mit einer Sprachnachricht 1 Markieren oder ffnen Sie die Sprachnachricht die Sie beantworten wollen W hlen Sie eine der folgenden Optionen aus m Wenn Sie nur dem Absender antworten wollen klicken Sie auf Aktionen gt Antworten oder klicken Sie in der Symbolleiste auf Sprachantwort Fe m Wenn die Antwort an alle Empf nger der Originalnachricht gehen soll klicken Sie auf Aktionen gt Antwort an alle oder klicken Sie in der Symbolleiste auf Sprachantwort an alle mi 4 28 Januar 2006 Modular Messaging Voice Form Auf Sprachnachrichten mit E Mail Nachrichten antworten Auf E Mail Nachrichten mit Sprachnachrichten 3 Nehmen Sie Ihre Antwort auf Siehe Sprachnachrichten aufzeichnen auf Seite 4 10 4 Klicken Sie auf Datei gt Senden oder auf Senden EMI in der Symbolleiste Sie k nnen eine Sprachnachricht mit einer E Mail Nachricht beantworten Die Antwor
37. ann die EINGABETASTE oder doppelklicken Sie auf eine Sprachnachricht Voice Form schlie en So schlie en Sie Modular Messaging Voice Form m Klicken Sie auf Datei gt Schlie en Januar 2006 4 3 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Voice Form anpassen Sie k nnen die Standardeinstellungen f r Unified Messenger Voice Form so ver ndern dass sie Ihren Bed rfnissen und Arbeitsgewohnheiten optimal entsprechen Sie k nnen Folgendes einstellen m Bestimmen ob eine Sprachnachricht beim ffnen automatisch wiedergegeben wird Siehe Automatische Wiedergabe einrichten auf Seite 4 5 m Entscheiden Sie ob die Befehle zum Abspielen der n chsten und vorherigen Nachricht nur f r Sprachnachrichten oder f r alle Nachrichtentypen gelten Siehe Nachrichtennavigation einrichten auf Seite 4 6 m Benachrichtigung nach der Zustellung Ihrer Sprachnachrichten empfangen Siehe Einrichten einer Benachrichtigung beim ffnen von Sprachnachrichten auf Seite 4 8 m Benachrichtigung empfangen wenn Ihre Sprachnachrichten ge ffnet werden Siehe Nachrichtennavigation einrichten auf Seite 4 6 4 4 Januar 2006 Modular Messaging Voice Form Automatische Wiedergabe einrichten Sie k nnen festlegen ob eine Sprachnachricht beim ffnen automatisch abgespielt wird oder ob Sie dazu Wiedergabe im Men Player ausw hlen oder im Voice Player auf Wiedergabe klicken m s
38. ar 2006 GL 9 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Verbindungspakettyp Eine Folge von MFV Ziffern die einen Code f r den Typ des w hrend der Inband Integration empfangenen Anrufs bilden wie etwa ein direkter Anruf ein weitergeleiteter Anruf oder ein umgeleiteter Anruf Auch Ursachencode genannt Verbindungs berwachung Eine Anrufannahmeoption bei der Anrufer ihren Namen nennen m ssen bevor ein Teilnehmer den Anruf entgegennimmt Wenn ein Anruf berwacht wird und der Teilnehmer den Anruf nicht entgegennehmen kann erh lt der Anrufer die M glichkeit entweder eine Nachricht zu hinterlassen oder zu einer anderen Nebenstelle bzw zum Operator weitergeleitet zu werden Verkehrsaufkommen Der gesamte Verkehr der f r eine Gruppe von Anschl ssen w hrend der Hauptverkehrsstunde anf llt einschlie lich blockierter Anrufe Vermittlungsstelle Siehe Privatnachrichten Verteilerliste Ein einer Gruppe von Empf ngern zugewiesener Name Wenn Sie eine Nachricht an eine Verteilerliste adressieren erh lt jeder Teilnehmer auf der Liste diese Nachricht Visual Voice Editor Ein Konfigurationsprogramm f r die Aufnahme von benutzerdefinierten Ansagen die von Modular Messaging verwendet werden Mit diesem Programm ist die Aufnahme ber Multimedia oder ber die Telefon Benutzerschnittstelle m glich Beim Ver ndern von Ansagen sieht der Benutzer eine grafische Darstellung des Tons mit der die Audiodaten exakt bearbeitet werden
39. ar Messaging Voice Recorder ffnen W hlen Sie eine der folgenden Optionen aus m Klicken Sie auf Start gt Programme gt Avaya Modular Messaging gt Voice Recorder m Doppelklicken Sie auf eine Sprachaufnahme die Sie als Teil einer E Mail Nachricht erhalten haben m Klicken Sie in einer OLE2 oder ActiveX Anwendung wie Microsoft Word oder Lotus 1 2 3 auf den Befehl Einf gen gt Objekt und w hlen Sie Modular Messaging Sprachdokument aus der Liste aus Modular Messaging Voice Recorder schlie en m Klicken Sie auf Datei gt Beenden 5 2 Januar 2006 Modular Messaging Voice Recorder Sprachaufnahmen abh ren Sprachaufnahmen innerhalb von Dokumenten abh ren Sie k nnen eine in einem Dokument eingebettete Sprachaufnahme abspielen indem Sie das Men und die Symbolleiste von Voice Recorder in der aktiven Anwendung aufrufen Siehe Sprachaufnahmen innerhalb von Dokumenten abh ren auf Seite 5 4 Sprachaufnahmen durch ffnen von Voice Recorder abh ren Sie k nnen eine in einem Dokument eingebettete Aufnahme abh ren indem Sie Voice Recorder aus dem Dokument aufrufen und die Aufnahme dann abspielen Siehe Sprachaufnahmen durch ffnen von Voice Recorder abh ren auf Seite 5 5 Eine als separate Datei empfangene Sprachaufnahme abh ren Wenn Sie eine Sprachaufnahme in einer separaten Datei empfangen k nnen Sie diese mit Voice Recorder abh ren und bearbeiten Siehe Eine als separate
40. ateien k nnen ber oder ber den Microsoft Audiorecorder wiedergegeben werden Gru ansage bei l ngerer Abwesenheit Eine Gru ansage die Anrufern mitteilt dass Sie nicht im B ro sind und Nachrichten m glicherweise nur in unregelm igen Abst nden abh ren Gru ansagen Ansagen die Anrufer h ren wenn Ihr Anschluss besetzt ist oder Sie nicht an Ihrem Arbeitsplatz sind Januar 2006 GL 3 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch GSM Remove Siehe Globales System f r mobile Kommunikation GSM Hauptverkehrsstunde Eine Methode die bei der Gr enermittlung eines Systems zur Berechnung der erforderlichen Anzahl von Anschl ssen verwendet wird Die Hauptverkehrsstunde stellt die Stunde eines Tages dar in der interne Teilnehmer und externe Anrufer das h chste Anrufvolumen generieren Home Message Application Server Ein beliebiger Rechner in der Voicemail Dom ne von dem aus Sie die Konfiguration von Modular Messaging vornehmen Hundert Verbindungssekunden CCS Eine Ma einheit f r die Anrufdauer Die Formel f r hundert Verbindungssekunden ist die Anzahl der Anrufe pro Stunde multipliziert mit deren Durchschnittsdauer in Sekunden multipliziert mit 100 Hundert Verbindungssekunden sind 1 36 eines Erlangs Inband Signalisierung Eine Methode zum Anschluss des Message Application Server an die Nebenstellenanlage als ob sie eine Reihe von Einzelanschlusstelefonen oder eine Reihe von Amtsleitungen in einer
41. atusnachricht Faxzustellung erfolgreich oder fehlgeschlagen an Ihr Modular Messaging Postfach Wenn Sie ein Fax mit dem Modular Messaging System senden f gt das System automatisch ein Standard Deckblatt an Die Angaben auf dem Deckblatt k nnen Sie ber die Faxeinstellungen in Modular Messaging bearbeiten Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator RI 2 Januar 2006 Referenzinformationen Sie k nnen mit Modular Messaging auch eine Bin rdatei wie ein Word Dokument oder eine Grafik per Fax senden Dazu m ssen Sie die Bin rdatei in eine TIF Datei konvertieren und diese als E Mail Anhang senden Modular Messaging sendet die angef gte TIF Datei als Fax Weitere Informationen finden Sie im Handbuch Avaya Modular Messaging Version 3 Client Zugriff auf ein Teilnehmerpostfach Hinweis Sie k nnen eine Bin rdatei nur faxen wenn Sie als TIF Datei an eine Fax Nachricht angef gt ist Fax Nachricht anzeigen Faxe erscheinen im Modular Messaging Postfach als E Mail Nachrichten mit TIF Anh ngen Diese Dateien k nnen Sie in jedem Windows Bildbetrachtungsprogramm wie etwa Imaging for Windows oder anderen TIFF kompatiblen Programmen anzeigen Klicken Sie auf den TIF Anhang und ffnen Sie ihn oder speichern Sie ihn auf dem Computer Fax Nachrichten f r den TUI Zugriff bearbeiten Sie k nnen Fax Nachrichten mit der TUI bearbeiten 1 Melden Sie sich bei Ihrem Postfach an dr cken Sie 1 um a
42. auch eine Listennummer einer pers nlichen Verteilerleiste sein ODER Klicken Sie in der Voice Form auf An um das Adressbuch aufzurufen Hinweis Sie k nnen eine Nachricht auch adressieren indem Sie die Namen der Empf nger direkt in die Felder An und Ce eingeben Grenzen Sie einzelne Empf ngernamen dabei jeweils durch ein Semikolon voneinander ab Hinweis Wenn Sie eine Sprachnachricht an eine Person senden wollen die ein Benutzer von Octel Analog Networking ist aber nicht in Ihren Adressb chern erscheint geben Sie die Adresse im folgenden Format ein OCTELAN nnnnn wobei nnnnn die Octel Analog Networking Adresse des Empf ngers ist Wenn Sie die Octel Analog Networking Adresse im Feld An eingeben d rfen Sie keine Leerzeichen vor der ersten eckigen Klammer eingeben 2 W hlen Sie den Empf ngernamen aus der Adressenliste aus Hinweis Wenn Sie die gew nschte E Mail Adresse nicht finden m ssen Sie m glicherweise ein anderes Adressbuch ausw hlen wenn mehrere existieren und nach dem betreffenden Empf nger suchen Klicken Sie auf An um den Namen in das Feld An im Adresskopf der Sprachnachricht einzugeben Wiederholen Sie die Schritte 2 und 3 so lange bis Sie die Namen aller Personen hinzugef gt haben an die Sie diese Sprachnachricht senden wollen Wenn Sie Kopien der Sprachnachricht senden wollen geben Sie die Namen der Personen die Kopien erhalten sollen in das Feld Cc ei
43. buch Registerkarte Erweitert berpr fen Sie auf der Registerkarte Erweitert ob die folgenden Angaben angezeigt werden IMAP4 Anschluss Die IMAP4 Anschlussnummer f r ankommende Nachrichten SMTP Anschluss Die SMTP Anschlussnummer f r abgehende Nachrichten LDAP Anschluss Die Anschlussnummer f r LDAP Abfragen Server Zeit berschreitung in Sekunden Geben Sie die Zeit in Sekunden ein innerhalb der der Server antworten muss bevor der Versuch Nachrichten zu senden oder zu empfangen abgebrochen werden soll Geben Sie einen kleineren Wert ein wenn Sie eine schnelle Verbindung zu Ihrem Server haben Geben Sie einen gr eren Wert f r die Zeit berschreitung ein wenn Sie eine langsame Verbindung oder einen ausgelasteten Server haben Damit geben Sie dem Server ausreichend Zeit zum Antworten Der Zeit berschreitungswert kann zwischen 20 und 600 Sekunden liegen Nach Beenden den Ordner Gel schte Objekte leeren Markieren Sie dieses Kontrollk stchen um alle Modular Messaging Nachrichten aus dem Ordner Gel schte Objekte zu entfernen sobald Sie Microsoft Outlook verlassen Dies ist nicht dasselbe wie die Option Nach Beenden Ordner Gel schte Objekte leeren in Microsoft Outlook Cache komprimieren ber diese Schaltfl che komprimieren Sie den lokalen Cache Speicher Wenn Sie Nachrichten l schen k nnen einige Nachrichten auch dann im Cache Speicher verbleiben wenn Sie vom Server gel scht werd
44. chlie en 16 Starten Sie den Computer neu Damit ist die Installation von Modular Messaging Outlook Client auf Ihrem Computer abgeschlossen Wichtig Bevor Sie Modular Messaging Outlook Client verwenden k nnen m ssen Sie das Programm f r Ihr Outlook Profil konfigurieren Siehe Konfiguration von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client auf Seite 3 1 Januar 2006 2 7 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Befehlszeileninstallation Stille Installation Systemadministrator k nnen Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client auch von der Befehlszeile aus installieren Das Befehlsformat f r die Installation von Modular Messaging Outlook Client ist install v MAS masname wobei install der Name des ausf hrbaren Installationsprogramms von Modular Messaging Outlook Client Setup exe und masname der Name oder die IP Adresse des Messaging Application Server MAS ist Sie k nnen mehrere MAS Namen oder Adressen eingeben jeweils durch ein Komma getrennt Wichtig Befindet sich das Setup Programm von Modular Messaging Outlook Client an einem anderen Ort muss der Systemadministrator die Benutzer anweisen diesen Befehl auf dem Ordner auszuf hren in dem das Setup Programm gespeichert ist Systemadministrator k nnen auch eine Batchdatei f r eine stille Installation von Modular Messaging Outlook Client erstellen Dabei braucht der Benutzer nur in geringem Ma e o
45. chnachrichten Modular Messaging informiert Sie auch ber eingegangene Fax Nachrichten 1 2 Januar 2006 Einf hrung zu Modular Messaging Outlook Client Hinweis Mit der Text zu Sprache Funktion k nnen Sie jedoch keine E Mail Nachrichten aus anderen Postf chern z B Ihrem separaten Microsoft Exchange Firmenpostfach lesen Dies gilt nur f r die MSS Version von Avaya Modular Messaging Funktionen von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client bindet sich in das E Mail Programm Microsoft Outlook ein sodass Sie von Microsoft Outlook aus oder ber das Telefon Sprach und Textnachrichten senden weiterleiten beantworten und abh ren k nnen ber Modular Messaging Outlook Client k nnen Sie von Ihrem Computer aus m Sprach und Textnachrichten senden weiterleiten beantworten und anh ren m Kommentare zu Sprachnachrichten hinzuf gen m Betreffzeilen von Fax Nachrichten anzeigen und einen Fax Viewer starten m Mit der Text zu Sprache Funktion Textnachrichten und die Betreffzeilen von Fax Nachrichten wiedergeben die Sie in Ihrem Modular Messaging Postfach empfangen haben m Gru ansagen aufzeichnen und wiedergeben m Faxe ber den Windows Fax Druckertreiber erstellen und mit Modular Messaging senden Verwenden von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Nach der Installation von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client befinden sich i
46. chrichtenbearbeitungsfunktionen Avaya Modular Messaging Version 3 Telefon Benutzerschnittstelle Benutzerhandbuch Enth lt Informationen zum Gebrauch der Telefon Benutzerschnittstelle TUI von Avaya Modular Messaging In diesem Handbuch werden die folgenden Konventionen verwendet Konvention Beschreibung In Namen von Anwendungen und Programmen Anf hrungs stehen in Anf hrungszeichen zeichen Beispiel die Anwendung Voice Recorder Kursiv Dokumenttitel sind kursiv gedruckt Beispiel Avaya Modular Messaging Version 3 Client Zugriff auf ein Teilnehmerpostfach Fettdruck Namen von Feldern und Schaltfl chen und Men optionen erscheinen in Fettdruck Beispiel Klicken Sie auf Weiter um mit der Installation fortzufahren TASTE Tastenkombinationen bei denen eine Taste gedr ckt TASTE gehalten und dann eine weitere Taste gedr ckt wird Beispiel Dr cken Sie STRG NACH UNTEN Januar 2006 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch x Januar 2006 Einf hrung zu Modular Messaging Outlook Client bersicht In diesem Handbuch erfahren Sie wie Sie Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client auf Ihrem Computer einsetzen k nnen Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client besteht aus den folgenden Komponenten m Modular Messaging Service Providers m Modular Messaging Voice Form m Modular Messaging Voice Recorder m Modular Messaging
47. den Stellen Sie sicher dass Microsoft Outlook die E Mail Standardanwendung ist 1 2 3 4 Klicken Sie auf Start gt Einstellungen gt Systemsteuerung Doppelklicken Sie auf Internetoptionen Klicken Sie auf die Registerkarte Programme Vergewissern Sie sich dass im Feld E Mail Microsoft Outlook ausgew hlt ist Um die ordnungsgem e Funktion des Voice Players von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client zu gew hrleisten gehen Sie folgenderma en vor 1 2 Klicken Sie auf Start gt Einstellungen gt Systemsteuerung Doppelklicken Sie auf Sounds und Multimedia Klicken Sie auf die Registerkarte Audio Pr fen Sie ob unter Aufnahme die Option Nur bevorzugte Ger te verwenden markiert ist Wenn dies der Fall ist entfernen Sie die Markierung Berechtigungen f r Windows 2000 Clients Der Windows 2000 Client muss in der Dom ne angemeldet werden zu der der Avaya Modular Messaging Voiceserver geh rt bzw er muss in einer Dom ne angemeldet werden die eine Vertrauensstellung in der Voiceserver Dom ne hat Sie m ssen lokale Systemadministratorrechte f r den Computer haben auf dem Sie Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client installieren Kann sich Ihr Windows Client nicht bei der korrekten Dom ne anmelden f hren Sie die folgenden Schritte aus 1 Rechtsklicken Sie auf Arbeitsplatz und klicken Sie dann auf Eigenschaften Klicken Sie auf die Registerkarte Netzwerk ID Klic
48. der berhaupt nicht einzugreifen Der Systemadministrator kann Benutzer darauf hinweisen dass sie an der MS DOS Eingabeaufforderung einen Befehl eingeben m ssen Mit diesem Befehl wird Modular Messaging Outlook Client im Hintergrund installiert ohne dass die Bildschirme des Installationsassistenten angezeigt werden Das Befehlsformat f r die stille Installation ist install s v qn MAS masname LANGUAGE ID Sprache wobei install der Name des ausf hrbaren Installationsprogramms von Modular Messaging Outlook Client Setup exe und masname der Name oder die IP Adresse des Message Application Server MAS ist Sie k nnen mehrere MAS Namen oder Adressen eingeben jeweils durch ein Komma getrennt 2 8 Januar 2006 Installation von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client LANGUAGE _ID ist die Hexadezimalkennung der Sprachdatei Beispiel Die Kennung des deutschen Sprachpakets ist 407 Sie k nnen mehrere Sprachdateien eingeben jeweils durch ein Komma getrennt Sie m ssen den Computer u U neu starten damit die nderungen in Kraft treten Gruppenrichtlinienobjekt mit Active Directory Systemadministrator oder Dom nencontroller k nnen Modular Messaging Outlook Client unter Verwendung eines Gruppenrichtlinienobjekts mit Active Directory f r Windows 2000 oder Windows XP installieren Dazu m ssen Sie ein Paket f r das Setup Programm von Modular Messaging Outlook Client im Administrationsprogramm von Active
49. die sie entsprechende Berechtigungen haben Netzwerkverwalter verf gen so ber eine intuitive hierarchische bersicht ber das Netzwerk und einen zentralen Verwaltungspunkt f r alle Netzwerkobjeckte Adaptive differentielle Pulscodemodulation Eine Methode zur Sprachcodierung die ein digitales Signal mit niedrigerer Bitrate als bei normaler Pulscodemodulation PCM erzeugt ADPCM berechnet die Differenz zwischen zwei aufeinander folgenden Sprachmustern in Normal PCM codierten Telekom Sprachsignalen Die ADPCM Codierungsrate betr gt 32 Kilobit pro Sekunde Anrufbenachrichtigung Eine Funktion mit der ein Teilnehmer ein Funkrufger t ein SMS f higes Digitaltelefon oder ein anderes Ger t verwenden kann um auf Anrufe in seinem Posteingang von Modular Messaging hingewiesen zu werden Ansage Eine gesprochene Begr ung oder Anweisung f r Anrufer die ber die automatisierte Telefonzentrale weitergeleitet wurden Ansage Sie werden verbunden Eine individuell angepasste Ansage die Anrufer ber die von ihnen angew hlte Nebenstelle informiert w hrend sie zu einer Nebenstelle umgelegt werden Januar 2006 GL 1 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Anschlussgruppe Eine Gruppe von Anschl ssen die einer bestimmten Anwendung zugeordnet sind z B dem PC Client der Telefon Benutzerschnittstelle oder Octel Analog Networking Anschlussgruppen werden ber die Anwendung Voice Mail System Configuration ko
50. e Player auf Zum n chsten Teil gehen Ld Wenn Sie eine Nachricht abh ren die aus einer Originalnachricht und einer Antwort besteht ist die Originalnachricht der n chste Teil 2 Verwenden Sie den Schieberegler um die Nachrichtenteile durchzugehen Nachrichtenteile werden durch Trennzeichen angezeigt Hinweis Sie k nnen den Schieberegler verwenden um w hrend des Herunterladens einer Sprachnachricht zu einem noch nicht heruntergeladenen Nachrichtenteil d h zu einem Teil auf der rechten Seite des Statusbalkens zu gehen Daraufhin beginnt Modular Messaging Outlook Client diesen und alle darauffolgenden Teile herunterzuladen bevor die bersprungenen Teile geladen werden Januar 2006 4 27 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Auf Nachrichten antworten Sprachnachrichten mit Sprachnachrichten beantworten Sie k nnen die Nachrichten die Sie erhalten beantworten Dabei k nnen Sie entscheiden ob Sie Ihre Antwort nur an den Absender oder an alle Empf nger der Nachricht schicken Sie k nnen auf unterschiedliche Weise antworten m Sie k nnen eine Sprachnachricht mit einer Sprachnachricht beantworten Siehe Sprachnachrichten mit Sprachnachrichten beantworten auf Seite 4 28 Sie k nnen eine Sprachnachricht mit einer E Mail Nachricht beantworten Siehe Auf Sprachnachrichten mit E Mail Nachrichten antworten auf Seite 4 29 Sie k nnen eine E Mail Nachricht mit einer Spr
51. e Recorder Funktionen m Eine Sprachaufnahme erstellen m Eine Sprachaufnahme senden m Eine Sprachaufnahme speichern m Sprachaufnahmen in Dokumente einf gen die mit einer OLE2 oder ActiveX Anwendung erstellt wurden Subscriber Options Mithilfe von Sunscriber Options k nnen Sie Ihre Postfacheinstellungen f r die Behandlung eingehender Anrufe und Nachrichten ndern und pers nliche Verteilerlisten PDLs Personal Distribution Lists erstellen und verwalten ber die Registerkarte Voicemail greifen Sie von Microsoft Outlook aus auf Subscriber Options zu Bei der Registerkarte Voicemail handelt es sich um eine zus tzliche Eigenschaftenseite auf Ihren E Mail Optionsseiten So ffnen Sie die Registerkarte Voicemail von Microsoft Outlook aus 1 Klicken Sie auf Extras gt Optionen 2 Klicken Sie auf die Registerkarte Voicemail Auf der Registerkarte Voicemail werden die folgenden Optionen angezeigt Anrufbeantwortung Schaltfl che Anrufbeantwortungsoptionen f r folgende Aufgaben m Pers nliche Verbindungsbearbeitung einrichten m Gru ansagen vom Desktop aus aufzeichnen 1 6 Januar 2006 Einf hrung zu Modular Messaging Outlook Client Telefon Benutzerschnittstelle Schaltfl che Telefon Benutzerschnittstellenoptionen f r folgende Aufgaben m Mit Modular Messaging ber die Telefon Benutzerschnittstelle TUI arbeiten m Regeln festlegen m Pers nliche Verteilerlisten verwalten
52. e Zeit in einer mehrteiligen Nachricht anzeigen m Sprachnachrichten l schen Sie k nnen Modular Messaging Voice Recorder zur Aufnahme gesprochener Kommentare verwenden die Sie dann in eine andere OLE2 oder ActiveX Anwendung wie Microsoft Word Microsoft Excel oder Lotus 1 2 3 einbetten k nnen Au erdem k nnen Sie mit Voice Recorder z gig Nachrichten erstellen ohne Ihre E Mail Anwendung ffnen zu m ssen Nachdem Sie eine Aufnahme eingebettet haben k nnen Sie diese abspielen und bearbeiten Rufen Sie dazu die Symbolleiste von Voice Recorder in der aktuellen Anwendung auf oder ffnen Sie das Voice Recorder Fenster Voice Recorder arbeitet unabh ngig von Ihrer E Mail Anwendung und von Modular Messaging Voice Form Sie k nnen das Programm auch zum Senden von Sprachnachrichten verwenden Sie k nnen Modular Messaging Voice Recorder ber das Windows Startmen ffnen Klicken Sie auf 1 Start 2 Programme 3 Avaya Modular Messaging 4 m Voice Recorder Januar 2006 1 5 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Verwenden des Siehe Sprachaufnahmen abh ren auf Seite 5 3 zur Verwendung der Voice Recorder folgenden Voice Recorder Funktionen m Eine in ein Dokument eingebettete Sprachaufnahme anh ren m Eine Sprachaufnahme bearbeiten m In einer Sprachnachricht vorw rts und r ckw rts navigieren Siehe Sprachaufnahmen erstellen auf Seite 5 7 zur Verwendung der folgenden Voic
53. en ber die Schaltfl che Cache komprimieren k nnen Sie die gel schten Nachrichten restlos beseitigen Voreinstellungen verwenden Klicken Sie auf diese Schaltfl che um die Nummern der IMAP4 SMTP und LDAP Anschl sse auf die Standardwerte zur ckzusetzen Hinweis Nach Abschluss der Installation und Konfiguration sehen Sie einen zus tzlichen Ordner mit dem Namen Avaya Konto Darin werden Ihre Modular Messaging Nachrichten gespeichert 3 10 Januar 2006 Modular Messaging Voice Form Erste Schritte Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client nutzt f r Aufnahme Versand und Wiedergabe von Sprachnachrichten in Microsoft Outlook eine spezielle Sprachmaske Voice Form Weil die Voice Form in Outlook integriert wird k nnen Sie sie direkt in der Anwendung einsetzen Der obere Teil der Voice Form hnelt einem E Mail Nachrichtenfenster mit den bekannten Adressfeldern An Ce und Bece Der untere Teil hat hnlichkeit mit den Bedienelementen eines CD Spielers oder Kassettenger ts mit den Optionen Wiedergabe Stopp Vorlauf R cklauf ber diese Bedienelemente k nnen Sie eine Nachricht aufzeichnen und wiedergeben Modular Messaging Voice Form ffnen Zum ffnen der Modular Messaging Voice Form siehe Voice Form ffnen und schlie en auf Seite 4 3 Modular Messaging Voice Form schlie en Sie k nnen die Voice Form schlie en wenn Sie mit der Aufnahme und Wiedergabe von Sprachnachrichten ferti
54. en 4 5 Automatisierte Telefonzentrale Definition GL 2 B beantworten 4 28 4 29 E Mail Nachrichten mit Sprachnachrichten 4 29 mit Originalnachrichten 4 30 Sprachnachrichten mit E Mail Nachrichten 4 29 Sprachnachrichten mit Sprachnachrichten 4 28 4 29 bersicht 4 28 Benachrichtigung 4 7 4 8 wenn Sprachnachrichten ge ffnet werden 4 8 wenn Sprachnachrichten zugestellt werden 4 7 Best tigungen anfordern 4 15 Betriebsablaufdatenbank Definition GL 2 D Dienstg te GOS Definition GL 2 Dienstklasse Definition GL 2 Dokumente 5 12 Dokumente Sprachaufnahmen einf gen in 5 12 Durchschnittliche Haltezeit Average Hold Time Definition GL 3 Durchwahl DID Definition GL 2 E Eigenschaften von mehrteiligen Nachrichten anzeigen 4 35 Eigenschaften anzeigen 4 35 Einbettung 5 4 5 5 5 12 Einbettung eingebettete Aufnahmen wiedergeben 5 4 Einbettung Sprachaufnahmen in Dokumente 5 12 Eine als separate Datei empfangene Sprachauf nahme wiedergeben 5 6 Eingebettete Aufnahmen wiedergeben 5 5 Eingebettete Sprachaufnahmen abh ren in Dokumenten 5 4 Januar 2006 IN 1 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Eingebettete Sprachaufnahmen anh ren 5 4 5 5 Eingebettete Sprachaufnahmen anh ren durch ffnen von Unified Messenger Voice Recorder 5 5 Eingebettete Sprachaufnahmen wiedergeben 5 4 5 5 Eingebettete Sprachaufnahmen wiedergeben durch ffnen von Unified Messenge
55. en klicken Sie in Ihrer E Mail Anwendung auf Extras gt Optionen Wenn Sie Ihre Sprachnachricht aufgenommen die Empf ngernamen eingegeben und falls erforderlich die Zustellungsoptionen eingerichtet haben k nnen Sie die Nachricht senden So senden Sie eine Sprachnachricht m Klicken Sie in der Voice Form auf Datei gt Senden oder klicken Sie auf Senden EAI in der Symbolleiste Hinweis Wenn Sprachnachrichten im Ordner Gesendete Objekte gespeichert werden sollten Sie diesen in regelm igen Abst nden berpr fen und nicht mehr ben tigte Nachrichten l schen Sprachnachrichten k nnen eine betr chtliche Menge an Speicherplatz in Anspruch nehmen Januar 2006 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Hinweise Wenn der Empf nger einer Sprachnachricht ein anderes E Mail System als Ihre E Mail Anwendung verwendet erscheint die Nachricht m glicherweise nicht als Modular Messaging Sprachnachricht im Postfach des Empf ngers Sie k nnte auch an eine E Mail Nachricht angeh ngt sein Empf nger k nnen den Anhang mit Modular Messaging Voice Recorder abspielen Da nicht alle Empf nger von E Mail Nachrichten die erforderliche Ausr stung f r das Abspielen von Sprachnachrichten haben bietet Avaya eine Methode f r diese Personen um Sprachnachrichten abzuh ren Empf nger m ssen dabei einen multimediaf higen Computer und Microsoft Audiorecorder haben Wenn Sie Textnachrichten von mehr a
56. enten der Software Avaya Client Modular Messaging Microsoft Outlook Client vertraut Kapitel 2 Installation von Enth lt Anweisungen f r die Avaya Modular Messaging Installation der Client Software Microsoft Outlook Client Kapitel 3 Konfiguration von Enth lt Anweisungen zur Avaya Modular Messaging Konfiguration von Modular Microsoft Outlook Client Messaging Outlook Client in Ihrem Outlook Profil Kapitel 4 Modular Messaging Hier erfahren Sie wie Sie Voice Form Sprachnachrichten ber die Voice Form erstellen senden und verwalten k nnen Kapitel 5 Modular Messaging Hier erfahren Sie wie Sie Voice Recorder Sprachnachrichten ber den Voice Recorder erstellen und wiedergeben k nnen viii Januar 2006 Vorwort Modular Messaging Dokumentation Konventionen Weitere Informationen ber Modular Messaging finden Sie in der folgenden Dokumentation auf der Avaya Modular Messaging Version 3 Dokumentations CD ROM Avaya Modular Messaging Version 3 Client Zugriff auf ein Teilnehmerpostfach Enth lt Informationen ber das Einrichten und Zugreifen auf Modular Messaging Postf cher ber die Anschlussschnittstellen POP3 und IMAPA4 mit gebr uchlichen E Mail Clients Avaya Modular Messaging Version 3 Subscriber Options Benutzerhandbuch Enth lt Informationen zur Verwendung von Avaya Modular Messaging Subscriber Options f r das Aufzeichnen von Gru ansagen und das Anpassen der Anruf und Na
57. eregler oder ziehen Sie den Schieberegler zu der Position bei der die Wiedergabe beginnen soll Hinweis Wenn Sie eine Nachricht w hrend des Herunterladens abspielen und dann rechts vom Schieberegler klicken bzw den Schieberegler ziehen wird die Nachrichtenwiedergabe automatisch pausiert Klicken Sie auf Player gt Wiedergabe oder auf Wiedergabe r um das Abspielen der Nachricht fortzusetzen F hren Sie einen der folgenden Schritte durch um zur ckzuspulen m Klicken Sie auf Player gt Zur ck m Klicken Sie im Voice Player auf Zur ck m Klicken Sie links vom Schieberegler 4 26 Januar 2006 Modular Messaging Voice Form Zwischen Teilen von Wenn Sie eine mehrteilige Nachricht abspielen gibt Modular Messaging mehrteiligen Outlook Client alle Nachrichtenteile wieder beginnend mit dem Nachrichten aktuellsten Teil Wenn Sie nicht alle Teile der Nachricht abh ren wollen navigieren k nnen Sie diese berspringen Hinweis Diese Befehle sind nicht verf gbar wenn eine Sprachnachricht nur aus einem Teil besteht So navigieren Sie zwischen Teilen von mehrteiligen Nachrichten 1 W hlen Sie einen der folgenden Befehle aus dem Men Player aus m Vorheriger Teil oder klicken Sie im Voice Player auf Zum vorherigen Teil gehen Wenn Sie eine Nachricht abh ren die aus einer Originalnachricht und einer Antwort besteht ist die Antwort der vorherige Teil m N chster Teil oder klicken Sie im Voic
58. erh ltlich siehe urheberrechtliche Schutzbestimmung unten Urheberrechtliche Schutzbestimmung Das Produkt ist urheberrechtlich und durch andere eigentumsrechtliche Gesetze gesch tzt sofern keine davon abweichende ausdr ckliche Regelung besteht Unerlaubte Vervielf ltigung Weiterleitung und oder Nutzung kann ein Zuwiderhandeln im Sinne des anzuwendenden Straf oder Zivilrechts darstellen Komponenten Dritter Bestimmte Softwareprogramme oder Teile hiervon die in dem Produkt enthalten sind k nnen Software enthalten die aufgrund von Vereinbarungen Dritter vertrieben wurden Komponenten Dritter Diese Vereinbarungen k nnen Bestimmungen enthalten die die Rechte zur Nutzung bestimmter Teile dieses Produkts ausweiten oder beschr nken Bestimmungen Dritter Informationen zur Identifizierung von Komponenten Dritter oder Bestimmungen die auf Dritte anwendbar sind erhalten Sie auf der Avaya Internetseite unter http support avaya com ThirdPartyLicense Einschreiten von Avaya im Betrugsfall Wenn Sie den Verdacht haben dass Sie Opfer eines Geb hrenbetrugs sind und technische Hilfeleistung oder Unterst tzung brauchen rufen Sie die Hotline des Technik Centers f r Abhilfe bei Geb hrenbetrug unter der Nummer 1 800 643 2353 USA und Kanada an Nutzer anderer L nder setzen sich bitte mit dem Vertreiber der Avaya Produkte in Verbindung oder erhalten unter 1 908 953 7276 telefonische Unterst tzung Bei einem Ve
59. ersion 3 Telefon Benutzerschnittstelle Benutzerhandbuch Vertraulichkeit von Nachrichten Beim Erstellen einer Nachricht k nnen Sie als Vertraulichkeitsgrad die Option Privat w hlen Als vertraulich gekennzeichnete Nachrichten werden in Modular Messaging Outlook Client mit einem grafischen Symbol versehen Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Eine Sprachnachricht als Pers nlich Privat oder Vertraulich markieren auf Seite 4 15 Hinweis Der Zugriff auf private Nachrichten ist abh ngig von den Vertraulichkeitseinstellungen der Modular Messaging Server Wenn die Vertraulichkeitseinstellung nicht auf voll gesetzt wurde und der Client Zugriff aktiv ist k nnen Benutzer von Modular Messaging Outlook Client als vertraulich gekennzeichnete Nachrichten weiterleiten unter Beibehaltung der urspr nglichen Nachricht beantworten oder die Funktion Speichern unter darauf anwenden Januar 2006 1 9 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Rundsendungen Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client kennzeichnet Rundsendungen in Ihrem Postfach mit einem grafischen Symbol Das Symbol zeigt jeweils an ob die Rundsendung eine Text oder Sprachnachricht oder ein Fax ist Dieses Symbol kennzeichnet die Rundsendung als Textnachricht Ss Dieses Symbol kennzeichnet die Rundsendung als Sprachnachricht Dieses Symbol kennzeichnet die Rundsendung als Fax Januar 2006 Installation von Avaya Modular
60. euert Sie begr t ankommende Anrufer und gibt ihnen Anweisungen wie sie weiter vorgehen k nnen Telefonieschnittstelle Eine Schnittstelle die die Kommunikation zwischen den Sprachkarten und Modular Messaging erm glicht Je nachdem welche Sprachkarten Sie verwenden k nnen Sie eine Telefonieschnittstelle des Typs Analog oder Aculab T 1 konfigurieren GL 8 Januar 2006 Glossar Text zu Sprache TTS Die Umwandlung von Text in Sprache Sprachsynthese Mithilfe der Text zu Sprache Funktion k nnen Teilnehmer von Modular Messaging ihre E Mail Nachrichten ber das Telefon abh ren Tondatei Eine Datei anhand derer eine Anwendung die von einer Nebenstellenanlage generierten T ne erkennen kann Tracing System Ein System das Informationen zum Betrieb des Message Application Servers sowohl f r Diagnose als auch f r Berichtszwecke erfasst Das Tracing System h lt Verbindungen mit allen Message Application Server in der Voicemail Dom ne aufrecht und erh lt von jedem einzelnen Ereignisbenachrichtigungen Diese Ereignisse werden in zwei Speicherbereichen gespeichert in der Betriebsablauf und der Transaktionsdatenbank Ein Systemadministrator kann mit Reporting Tool Berichte generieren in denen die Voicemail Aktivit ten zusammengefasst sind Transaktionsdatenbank Ein Speicherbereich in dem die Sprachnachrichten bermittlungsereignisse der Voicemail Dom ne gespeichert werden Dies ist eine permanente
61. g sind Siehe Voice Form ffnen und schlie en auf Seite 4 3 Modular Messaging Outlook Client vom Desktop aus einsetzen Mit dem Modular Messaging Outlook Client k nnen Sie Sprachnachrichten per Telefon oder Multimedia aufzeichnen und wiedergeben Weitere Informationen finden Sie im Avaya Modular Messaging Version 3 Subscriber Options Benutzerhandbuch Januar 2006 4 1 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Modular Messaging Voice Form anpassen Sie k nnen Modular Messaging Voice Form so anpassen dass Sprachnachrichten beim ffnen automatisch wiedergegeben werden Sie k nnen auch einstellen dass Sie dringende Nachrichten zuerst abh ren m chten wenn Sie sich in Ihr Postfach einw hlen Schlie lich k nnen Sie die Voice Form so einstellen dass Sie benachrichtigt werden wenn eine Sprachnachricht zugestellt oder ge ffnet wurde Siehe Voice Form anpassen auf Seite 4 4 4 2 Januar 2006 Modular Messaging Voice Form Voice Form ffnen und schlie en Modular Messaging Voice Form ffnen F hren Sie zum Erstellen einer neuen Sprachnachricht mit der Voice Form einen der folgenden Schritte in Microsoft Outlook durch m Klicken Sie in der Symbolleiste auf Neue Sprachnachricht amp m Klicken Sie auf Aktionen gt Neue Sprachnachricht So ffnen Sie Modular Messaging Voice Form um eine Sprachnachricht abzuh ren m Markieren Sie die Sprachnachricht und dr cken Sie d
62. gnissen die durch Modular Messaging Aktivit ten generiert und in der Betriebsablaufdatenbank von protokolliert werden Durch das Erstellen einer Sitzung kann der Systemadministrator die Anzahl der Ereignisse auf diejenigen beschr nken die seinen Kriterien entsprechen Es k nnen wahlweise protokollierte Ereignisse oder Echtzeitereignisse direkt beim Hinzuf gen zur Betriebsablaufdatenbank angezeigt werden Operator Die Person zu der Anrufer umgeleitet werden wenn sie verlangen mit einem Operator zu sprechen wenn sie die maximal im System zul ssige Fehleranzahl berschreiten oder wenn sie von einem Pulswahltelefon anrufen Individuelle Postf cher k nnen andere Operatoren als den designierten Systemoperator haben z B einen pers nlichen Assistenten Optionale Gru ansage Ein individuell angepasstes Antwortsystem f r die Begr ung von Anrufern wenn die Nebenstelle eines Teilnehmers besetzt ist oder nicht abgenommen wird oder wenn ankommende Anrufe blockiert werden GL 6 Januar 2006 Glossar Ordner Gel schte Objekte Ein Ordner in Ihrem E Mail Programm in dem von Ihnen gel schte Elemente gespeichert werden Sie k nnen Objekte aus dem Ordner Gel schte Objekte abrufen Sie k nnen Ihr E Mail Programm so einrichten dass die Objekte in diesem Ordner dauerhaft gel scht werden sobald Sie sich vom Client abmelden Ordner Gesendete Objekte Ein Ordner in Ihrem E Mail Programm in dem normalerweise eine Kop
63. hern wollen 4 Klicken Sie auf Speichern 5 10 Januar 2006 Modular Messaging Voice Recorder Sprachaufnahmen in Dokumente einf gen Sprachaufnahmen durch Ziehen in ein Dokument einf gen Sprachaufnahmen durch Ziehen in Dokumente einf gen Sie k nnen die Sprachaufnahme zun chst mit Voice Recorder aufzeichnen und dann in das Dokument ziehen und ablegen Siehe Sprachaufnahmen durch Ziehen in ein Dokument einf gen auf Seite 5 11 Sprachaufnahmen ber Alle kopieren in Dokumente einf gen Verwenden Sie den Befehl Alle kopieren um die Aufnahme in die Zwischenablage zu kopieren F gen Sie die Aufnahme dann in das Dokument ein Siehe Sprachaufnahme in ein Dokument einf gen auf Seite 5 12 Leere Sprachaufnahmen in ein Dokument einf gen Sie k nnen die leere Sprachaufnahme in Ihr Dokument einf gen und anschlie end die Aufnahme erstellen Siehe Eine leere Sprachaufnahme in ein Dokument einf gen auf Seite 5 12 Sie k nnen Sprachaufnahmen in Dokumente einf gen So f gen Sie eine leere Sprachaufnahme in ein Dokument ein 1 Nehmen Sie die Sprachnachricht auf 2 ffnen Sie das Dokument in das die Sprachnachricht eingef gt werden soll 3 Wenn die Sprachnachricht bereits ge ffnet ist machen Sie deren Fenster aktiv Wenn die Sprachnachricht nicht ge ffnet ist ffnen Sie sie ber den Befehl Datei gt ffnen oder indem Sie in der Symbolleiste auf ffnen klicken 4
64. hricht zu bewegen und um die Wiedergabe zu starten bzw anzuhalten Hinweis Wenn Sie eine Nachricht w hrend des Herunterladens abspielen und dann rechts vom Schieberegler klicken bzw den Schieberegler ziehen wird die Nachrichtenwiedergabe automatisch pausiert W hlen Sie Player gt Wiedergabe oder klicken Sie auf Wiedergabe r um das Abspielen der Nachricht fortzusetzen Januar 2006 4 23 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Hinweise m Wenn die Sprachnachricht aus mehreren Teilen besteht verwenden Sie die Befehle Vorheriger Teil N chster Teil um einen Nachrichtenteil zu berspringen Siehe Zwischen Teilen von mehrteiligen Nachrichten navigieren auf Seite 4 27 m Wenn Sie die Nachrichten zur gleichen Zeit in Ihrer E Mail Anwendung betrachten zu der Sie ber die Telefon Benutzerschnittstelle TUI Ihr Postfach anw hlen dann treten jegliche nderungen die Sie in der E Mail Anwendung am Status der Nachrichten vornehmen erst in Kraft wenn Sie Ihr Postfach das n chste Mal anw hlen Wenn Sie z B Ihr Postfach anw hlen um neu eingegangene Nachrichten abzuh ren und Sie eine der Nachrichten in Ihrer E Mail Anwendung ffnen wird die Nachricht solange als neu angesehen bis Sie das n chste Mal Ihr Postfach anw hlen m Wenn Sie eine Nachricht empfangen die ber die Telefon Benutzerschnittstelle TUI weitergeleitet wurde und die eine E Mail Nachricht als Anhang hat sehen
65. ht mit Octel Analog Networking gesendet wird 2 Geben Sie Ihre Kommentare in das Feld Nachrichtenkommentar ein Hinweis Diese Funktion ist derzeit nur in Avaya Modular Messaging Microsoft Exchange Version verf gbar 4 34 Januar 2006 Modular Messaging Voice Form Eigenschaften von mehrteiligen Nachrichten anzeigen Wenn Sie eine mehrteilige Nachricht erhalten k nnen Sie die Eigenschaften des aktuellen Teils anzeigen So zeigen Sie die Eigenschaften eines Nachrichtenteils an Klicken Sie in der Voice Form auf Extras gt Teilinformationen oder klicken Sie auf Aktuelle Teilinformationen anzeigen Sie sehen daraufhin Folgendes Name des Absenders Sendedatum und uhrzeit der Nachricht Namen der Empf nger und an wen Kopien der Nachricht gesendet wurden Betreff Die L nge des aktuellen Sprachnachrichtenteils in Minuten und Sekunden Hinweis Sie k nnen die Eigenschaften eines Sprachnachrichtenteils nicht anzeigen w hrend Sie diesen erstellen Januar 2006 4 35 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Sprachnachrichten l schen Wenn Sie eine Sprachnachricht l schen wird diese vom System in den Ordner Gel schte Objekte verschoben Wenn Sie den Ordner Gel schte Objekte manuell entleeren oder Ihre E Mail Anwendung so einrichten dass Nachrichten in diesem Ordner beim Schlie en der Anwendung gel scht werden werden Ihre Nachrichten dauerhaft vom Nachr
66. icht erhalten haben k nnen Sie Details wie den Absendernamen und die Zeit zu der die Nachricht abgeschickt wurde anzeigen Siehe Eigenschaften von mehrteiligen Nachrichten anzeigen auf Seite 4 35 Sprachnachrichten l schen Da Sprachnachrichten eine betr chtliche Menge an Speicherplatz belegen sollten Sie sie regelm ig l schen Siehe Sprachnachrichten l schen auf Seite 4 36 Januar 2006 4 33 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Anf gen von Kommentaren an eine Sprachnachricht An eine Sprachnachricht die Sie erhalten k nnen Sie Kommentare anf gen Beispielsweise k nnen Sie den Namen und die Telefonnummer des Anrufers notieren Tip Mit Outlook k nnen Sie den gesamten Nachrichtentext auch die angef gten Kommentare durchsuchen Das bedeutet dass Sie m helos Sprachnachrichten mit Kommentaren in Ihrem Postfach finden Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Original Sprachnachricht in die Antwort einf gen auf Seite 4 30 So f gen Sie Kommentare an eine Sprachnachricht an 1 Klicken Sie auf Ansicht gt Nachrichtenkommentar oder auf Nachrichtenkommentar um das Dialogfeld Nachrichtenkommentar zu ffnen Hinweise m Wird die Schaltfl che Nachrichtenkommentar nicht angezeigt klicken Sie auf Ansicht gt Symbolleisten gt Anpassen und dann auf Zur cksetzen m Der Nachrichtenkommentar wird nicht weitergeleitet wenn die Sprachnachric
67. ichtenspeicherserver gel scht Andernfalls verbleiben die gel schten Nachrichten im Ordner Gel schte Objekte Hinweis Wenn Sprachnachrichten im Ordner Gesendete Objekte gespeichert werden sollten Sie diesen in regelm igen Abst nden berpr fen und nicht mehr ben tigte Nachrichten l schen Sprachnachrichten k nnen eine betr chtliche Menge an Speicherplatz auf Ihrer Festplatte einnehmen So l schen Sie eine Sprachnachricht 1 Markieren Sie die Sprachnachricht 2 Klicken Sie auf Datei gt L schen oder auf L schen x Hinweis Sie k nnen auch die UMSCHALTTASTE dr cken und dann auf L schen klicken um eine Nachricht zu l schen In diesem Fall wird die Nachricht jedoch nicht im Ordner Gel schte Objekte gespeichert sondern endg ltig vom Server gel scht Wenn Sie mehrere Nachrichten zugleich l schen wollen verwenden Sie eine der folgenden Methoden Wenn die Nachrichten direkt aufeinander folgen halten Sie die UMSCHALTTASTE gedr ckt w hrend Sie die Pfeiltaste NACH UNTEN bet tigen bis die gew nschte Gruppe von Nachrichten markiert ist Lassen Sie die Tasten los wenn Sie das letzte Objekt erreicht haben das gel scht werden soll Wenn die gew nschten Nachrichten nicht direkt aufeinander folgen halten Sie die Taste STRG gedr ckt w hrend Sie auf die einzelnen Objekte klicken Lassen Sie die Tasten los wenn Sie das letzte Objekt erreicht haben das gel scht werden soll Hinweis Die Optio
68. ie auf Hinzuf gen Das Dialogfeld Dienst zum Profil hinzuf gen wird angezeigt 4 W hlen Sie unter Servertyp die Option Zus tzliche Servertypen aus 5 Klicken Sie auf Weiter 6 Geben Sie den Namen oder die IP Adresse des Microsoft Exchange Servers und die Postfachnummer ein 7 Klicken Sie auf Weiter 8 Geben Sie das Kennwort ein und klicken Sie auf OK Sie werden zur Eingabe des Kennworts aufgefordert 9 Klicken Sie auf Fertig stellen Damit ist die Konfiguration von Modular Messaging Outlook Client f r Outlook 2000 mit Microsoft Exchange Nachrichtenspeicher beendet Januar 2006 3 3 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Konfiguration von Modular Messaging Outlook Client f r MSS Nachrichtenspeicher Um Modular Messaging Outlook Client f r MSS Nachrichtenspeicher konfigurieren zu k nnen m ssen Sie Modular Messaging Outlook Client f r MSS installiert haben Bei einem MSS Nachrichtenspeicher m ssen Sie die Modular Messaging Service Providers konfigurieren bevor Sie mit Modular Messaging Outlook Client arbeiten k nnen Die Modular Messaging Service Providers fungieren als Schnittstelle zwischen Ihrem E Mail Programm Microsoft Outlook und den Modular Messaging Servern Hinweis Sie k nnen auch ein neues Outlook Profil erstellen und dann die Service Providers f r dieses Profil konfigurieren Service Providers f r Outlook 2002 Outlook 2003 konfigurieren Konfigurieren Sie die Service Providers f
69. ie von jeder von Ihnen gesendeten Nachricht gespeichert wird PC Benutzerschnittstelle Eine Schnittstelle ber die Teilnehmer von ihrem PC aus Zugriff auf das Modular Messaging System erhalten PC Client Anwendungen Eine Gruppe von Anwendungen ber die Teilnehmer und Systemadministrator von Ihrem PC aus auf Modular Messaging k nnen Zu PC Client Anwendungen geh ren Subscriber Options Personensuche Eine Funktion mit deren Hilfe Ihr Postfach nicht entgegengenommene Anrufe an eine Liste von Telefonnummern weiterleiten kann Falls Sie nicht antworten werden ankommende Anrufe an jede Nummer aus der Liste weitergeleitet Wenn Sie unter keiner der Telefonnummern aus der Liste antworten wird der Anrufer gefragt ob er eine Nachricht hinterlassen m chte Pers nliche Gru ansage Eine individuell angepasste Ansage mit der Anrufer begr t werden wenn sie zum Postfach eines Teilnehmers umgeleitet werden weil die Nebenstelle besetzt ist oder nicht abgenommen wird Posteingang Ein Ordner in dem normalerweise Ihre neu eingegangenen E Mails gespeichert werden Postfach Ein bermittlungsort f r eingehende Voicemail E Mail und Fax Nachrichten Port Monitor Ein Diagnoseprogramm mit grafischer Benutzeroberfl che zum Pr fen und Ver ndern des Anschlussstatus auf einem bestimmten Message Application Server Privatnachrichten Als privat gekennzeichnete Nachrichten Sie k nnen Privatnachrichten nicht ber die Telefon Benutzerschnitts
70. ine Verbindung zum Nachrichtenspeicherserver herzustellen sobald Sie sich bei Ihrem Postfach anmelden Januar 2006 3 7 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Registerkarte Verzeichniseinstellungen berpr fen Sie auf der Registerkarte Verzeichniseinstellungen ob die folgenden Angaben angezeigt werden m Verzeichnisdienstname Name des Modular Messaging Verzeichnisdiensts Der Standardname lautet MM Address Book m Suchzeit berschreitung in Sekunden Wartezeit in Sekunden f r die Anzeige der LDAP Suchergebnisse m Suchlimit Anzahl der jeweils gleichzeitig anzuzeigenden Eintr ge aus den LDAP Suchergebnissen Das Suchlimit betr gt mindestens 20 und h chsten 2000 Eintr ge Die Voreinstellung ist 500 m Suchbasis Ausgangspunkt des Suchpfads bei dem die Suche starten soll Zum Beispiel ou people dc avaya Diese Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator bernehmen Sie die Standardwerte oder wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator Registerkarte Allgemein Geben Sie auf der Registerkarte Allgemein Folgendes ein m Voicemail Kontoname Geben Sie einen Namen ein mit dem Sie auf dieses Konto verweisen m chten Nach Abschluss der Konfiguration der Service Providers wird in Outlook ein neuer Ordner mit dem Namen dieses Voicemail Kontos angelegt Die Modular Messaging Nachrichten werden in diesem Ordner angezeigt Wenn dieser Ordner nicht angezeigt wird klic
71. inition GL 9 Januar 2006 IN 3 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch U UMA Datei Definition GL 9 U bertragener Verkehr Definition GL 9 V Verbindungsbearbeitung Definition GL 9 Verbindungsinformationspaket Definition GL 9 Verbindungsmanagement Definition GL 9 Verbindungs berwachung Definition GL 10 Verkehrsaufkommen GL 10 Verteilerlisten Definition GL 10 Vertrauliche Sprachnachrichten 4 15 Visual Voice Editor Definition GL 10 Voice Mail System Configuration Definition GL 10 Voicemail Dom ne Definition GL 10 W WAV Datei Definition GL 10 weiterleiten Definition GL 10 Wiedergabesteuerung Definition GL 10 Wiedergeben von Sprachnachrichten 4 23 IN 4 Januar 2006
72. it dem Microsoft Audiorecorder abspielen 4 20 Januar 2006 Modular Messaging Voice Form Mit ankommenden Sprachnachrichten arbeiten Sprachnachrichten anh ren Sie k nnen jede Sprachnachricht die Sie erhalten anh ren Siehe Sprachnachrichten anh ren auf Seite 4 22 Durch Sprachnachrichten navigieren Sie k nnen sich durch eine Sprachnachricht und durch die verschiedenen Teile von Sprachnachrichten bewegen Siehe Durch Sprachnachrichten navigieren auf Seite 4 26 Beantworten von Sprachnachrichten Sie k nnen Sprachnachrichten mit Sprachnachrichten oder mit E Mail beantworten Siehe Auf Nachrichten antworten auf Seite 4 28 Sprachnachrichten weiterleiten Sie k nnen Sprachnachrichten sowie Sprachnachrichten mit Sprach oder E Mail Kommentaren weiterleiten Siehe Sprachnachrichten weiterleiten auf Seite 4 31 Januar 2006 4 21 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Sprachnachrichten anh ren Wenn Sie eine Sprachnachricht erhalten k nnen Sie Folgendes tun m Sie k nnen die Sprachnachricht ffnen um sie anzuh ren Siehe Eine Sprachnachricht ffnen auf Seite 4 22 m Sie k nnen eine Sprachnachricht anh ren Siehe Sprachnachrichten abh ren auf Seite 4 23 m Nachdem Sie die Nachricht angeh rt haben k nnen Sie sie schlie en Siehe Eine Sprachnachricht schlie en auf Seite 4 22 m Navigieren Sie zwischen Nachrichten in Ihrem P
73. ken Sie auf Netzwerk ID 2 2 Januar 2006 Installation von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client 4 Geben Sie den Namen der korrekten Windows Dom ne ber den Assistenten f r die Netzwerk ID ein Geben Sie auch einen g ltigen Benutzernamen und ein Kennwort ein Berechtigungen f r XP ME Clients Melden Sie sich bei der Windows Dom ne an zu der der Message Application Server von Avaya Modular Messaging geh rt Sie m ssen lokale Systemadministratorrechte f r den Computer haben auf dem Sie Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client installieren Januar 2006 2 3 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Hardware und Softwareanforderungen Mindestanforderungen f r Hardware und Software Hardware m Prozessorgeschwindigkeit entsprechend den Empfehlungen von Microsoft m 512MBRAM m 100 MB freier Speicherplatz Minimum Software Betriebssystem m Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 m Microsoft Windows XP Service Pack 2 E Mail Clients mit Microsoft Windows 2000 m Microsoft Outlook 2000 SP3 m Microsoft Outlook 2002 SP2 m Microsoft Outlook 2003 E Mail Clients mit Microsoft Windows XP SP2 m Microsoft Outlook 2000 SR3 m Microsoft Outlook 2002 SP3 m Microsoft Outlook 2003 Avaya Modular Messaging m Name oder IP Adresse des Message Application Server MAS m Microsoft Exchange Server Name oder IP Adresse des Message Storage Server MSS 2 4 Januar 2006 In
74. ken Sie in der Men leiste von Outlook auf Ansicht gt Ordnerliste um alle Ordner auf der linken Bildschirmseite anzuzeigen m Automatisch senden empfangen alle Markieren Sie dieses Kontrollk stchen wenn Outlook Nachrichten in regelm igen Abst nden automatisch senden empfangen soll Geben Sie im vorgesehenen Feld das Zeitintervall f r die Wiederholung der Sende Empfangsfunktion ein Setzen Sie dieses Intervall auf zwei oder drei Minuten Die Voreinstellung ist zwei Minuten Hinweis Diese Option ist nur bei Microsoft Outlook 2000 verf gbar 3 8 Januar 2006 Konfiguration von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Wichtig Sie k nnen in Microsoft Outlook 2002 Outlook XP Outlook 2003 die automatische bermittlung planen In Microsoft Outlook 2002 Outlook 2003 klicken Sie auf Extras gt bermittlungseinstellungen gt bermittlungsgruppen definieren In Outlook XP klicken Sie auf Extras gt Senden Empfangen gt bermittlungseinstellungen gt bermittlungsgruppen definieren Unter Wenn Outlook online ist in Outlook XP unter Einstellungen f r Gruppe Alle Konten markieren Sie das Kontrollk stchen Automatische bermittlung alle und geben Sie im dazugeh rigen Feld das Zeitintervall f r die Wiederholung des automatischen Sende Empfangsvorgang ein Setzen Sie dieses Intervall auf zwei oder drei Minuten Januar 2006 3 9 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhand
75. legen dass Sie immer vom System benachrichtigt werden m chten sobald von Ihnen gesendete Sprachnachrichten ge ffnet werden So richten Sie die Benachrichtigung beim ffnen ein 1 ffnen Sie die Voice Form Siehe Modular Messaging Voice Form ffnen auf Seite 4 3 Klicken Sie auf Ansicht gt Optionen Klicken Sie auf die Registerkarte Client Zugriff Markieren Sie das Kontrollk stchen Lesebest tigung f r alle von mir gesendeten Nachrichten anfordern Klicken Sie auf eine der folgenden Schaltfl chen bernehmen wenn Sie weitere Optionen auf der Registerkarte Client Zugriff definieren m chten m OK um die Einstellung zu akzeptieren und zur Voice Form zur ckzukehren m Abbrechen um zur Voice Form zur ckzukehren ohne die Einstellungen zu speichern Hinweis Wenn Sie diese Vorgabe f r eine einzelne Nachricht ndern wollen klicken Sie auf Eigenschaften im Men Datei wenn Sie die Nachricht ge ffnet haben Diese Funktion ist derzeit nur in Avaya Modular Messaging Microsoft Exchange Version verf gbar 4 8 Januar 2006 Modular Messaging Voice Form Sprachnachrichten erstellen und senden Sprachnachrichten aufzeichnen Sprachnachrichten ber Telefon oder Multimedia aufzeichnen Siehe Sprachnachrichten aufzeichnen auf Seite 4 10 Kommentare an eine Sprachnachricht anf gen bevor sie gesendet wird Sie k nnen vor oder nach der Aufnahme Kommentare an eine Sp
76. lgenden Anleitungen So konfigurieren Sie den Microsoft Exchange Nachrichtenspeicher in Microsoft Outlook 2002 Outlook 2003 1 2 Schlie en Sie Microsoft Outlook ffnen Sie die Systemsteuerung und w hlen Sie die Option Mail aus Das Dialogfeld Mail Setup Outlook wird angezeigt Klicken Sie auf E Mail Konten Das Dialogfeld E Mail Konten wird angezeigt W hlen Sie unter E Mail die Option Neues E Mail Konto aus Klicken Sie auf Weiter W hlen Sie unter Servertyp die Option Zus tzliche Servertypen aus Klicken Sie auf Weiter Geben Sie den Namen oder die IP Adresse des Microsoft Exchange Servers und die Postfachnummer ein Klicken Sie auf Weiter Sie werden zur Eingabe des Kennworts aufgefordert 3 2 Januar 2006 Konfiguration von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client 10 11 Geben Sie das Kennwort ein und klicken Sie auf OK Klicken Sie auf Fertig stellen Damit ist die Konfiguration von Modular Messaging Outlook Client f r Outlook 2002 Outlook 2003 beendet Konfiguration von Modular Messaging Outlook Client f r Outlook 2000 Konfigurieren Sie den Microsoft Exchange Nachrichtenspeicher f r Microsoft Outlook 2000 entsprechend den folgenden Anleitungen So konfigurieren Sie den Microsoft Exchange Nachrichtenspeicher in Microsoft Outlook 2000 1 Starten Sie Microsoft Outlook 2000 2 Klicken Sie auf Extras gt Dienste Das Dialogfeld Dienste wird angezeigt 3 Klicken S
77. ls 30 Kilobyte ber Octel Analog Networking senden berschreitet dies m glicherweise die Obergrenze von Octel Analog Networking f r die Bearbeitung von Textnachrichten In diesem Fall erhalten Sie eine Fehlermeldung Sie k nnen das Problem umgehen indem Sie die Textnachricht in mehrere kleine Textnachrichten aufteilen und diese dann erneut senden dies gilt dann wenn es sich beim Nachrichtenspeicherserver um Microsoft Exchange handelt Beim Senden einer Sprachnachricht pr ft Modular Messaging Outlook Client automatisch ob der Empf nger ein Modular Messaging Teilnehmer ist Wenn nicht wird die Sprachnachricht als Anhang an eine E Mail Nachricht angef gt Im Nachrichtentext wird den Empf ngern mitgeteilt wie sie die Software die zum Abh ren dieser Nachrichten erforderlich ist aus dem Internet herunterladen k nnen 4 18 Januar 2006 Modular Messaging Voice Form Sprachnachrichten speichern Sie k nnen eine Sprachnachricht in Ihrem Postfach oder in einem von Ihnen ausgew hlten Verzeichnis speichern Hinweis Wenn Sie eine mehrteilige Nachricht erhalten haben in der sich der neueste Teil einer E Mail Nachricht befindet m ssen Sie die Sprachnachrichtenteile und den E Mail Teil getrennt speichern Die Sprachnachrichtenteile in einer E Mail Nachricht werden als Anh nge interpretiert die getrennt gespeichert werden m ssen So speichern Sie eine Sprachnachricht Sie k nnen eine Sprachnachricht
78. m Festlegen ob die Befehle zum Abspielen der n chsten und vorherigen Nachricht nur f r Sprachnachrichten oder f r alle Nachrichtentypen gelten m Benachrichtigung empfangen wenn Ihre Sprachnachrichten bermittelt wurden m Benachrichtigung empfangen wenn Ihre Sprachnachrichten ge ffnet werden Siehe Sprachnachrichten erstellen und senden auf Seite 4 9 zur Verwendung der folgenden Voice Form Funktionen m Sprachnachrichten ber Telefon oder ber Multimedia Anwendungen aufzeichnen m Kommentare vor oder nach der Aufnahme an eine Sprachnachricht anf gen m Sprachnachrichten senden und Zustellungsoptionen ausw hlen m Sprachnachrichten im Posteingang oder in einem von Ihnen ausgew hlten Verzeichnis speichern 1 4 Januar 2006 Einf hrung zu Modular Messaging Outlook Client Voice Recorder Voice Recorder ffnen Siehe Mit ankommenden Sprachnachrichten arbeiten auf Seite 4 21 zur Verwendung der folgenden Voice Form Funktionen m Sprachnachrichten anh ren m Durch Sprachnachrichten und durch Nachrichtenteile von Sprachnachrichten navigieren m Sprachnachrichten mit Sprache oder E Mail beantworten m Sprachnachrichten weiterleiten und Kommentare als Sprach oder E Mail Nachricht hinzuf gen Siehe Sprachnachrichten verwalten auf Seite 4 33 zur Verwendung der folgenden Voice Form Funktionen m Kommentare an eine Sprachnachricht anf gen m Details wie etwa den Namen des Absenders und di
79. n Set Emulation Ein digitales Protokoll ber das digitale Telefone mit Vermittlungssystemen verbunden werden um digitale Telefone zu emulieren Simplified Message Desk Interface SMDI Ein Protokoll zum Senden von Nebenstellenanlagen Integrationsdaten bei dem ein Anrufer die Telefonnummer nicht erneut eingeben muss wenn die Nebenstelle besetzt ist oder nicht abgenommen wird SMS Short Message Service Bei SMS dem Suchruf vergleichbar handelt es sich um einen Dienst zum Versenden von Nachrichten mit einer L nge von bis 160 alphanumerischen Zeichen an Mobiltelefone Subscriber Options Eine Anwendung bei der die Teilnehmer mithilfe ihres PCs ihre Postf cher konfigurieren k nnen Die Teilnehmer k nnen alle individuellen Gru ansagen und Ansagen aufzeichnen ihre Verbindungsbearbeitungsoptionen individuell einstellen und ausw hlen ob sie Multimedia oder das Telefon zur Aufnahme und Wiedergabe von Sprachnachrichten verwenden m chten Teilnehmer Ein Benutzer dessen Profil f r Sprachnachrichten aktiviert ist Ein Teilnehmer kann sowohl die Telefon Benutzerschnittstelle als auch die grafische Benutzerschnittstelle von Subscriber Options Telefon Benutzerschnittstelle TUI Eine Schnittstelle durch die Anrufer und Teilnehmer ber ihr Telefon Zugriff auf Modular Messaging erhalten Die Telefon Benutzerschnittstelle ist auch eine automatisierte Telefonzentrale und ein Nachrichten bermittlungssystem das die Verbindungsbearbeitung st
80. n Gehen Sie dabei wie f r das Feld An beschrieben vor Klicken Sie auf OK Geben Sie im Feld Betreff den Titel Ihrer Sprachnachricht ein Hinweis Falls erforderlich k nnen Sie auch das Feld Bec verwenden 4 14 Januar 2006 Modular Messaging Voice Form Zustellungsoptione n zuweisen Anfordern von Best tigungen Eine Sprachnachricht als Pers nlich Privat oder Vertraulich markieren Eine Sprachnachricht als Privat Vertraulich oder Pers nlich markieren Wenn Sie eine Sprachnachricht senden k nnen Sie diese in der Spalte Vertraulichkeitsgrad als privat pers nlich oder vertraulich markieren Siehe Eine Sprachnachricht als Pers nlich Privat oder Vertraulich markieren auf Seite 4 15 Priorit ten zuweisen Wenn Sie eine Sprachnachricht senden k nnen Sie die Standardeinstellung Normal ndern und der Nachricht die Priorit t Hoch oder Niedrig zuweisen Siehe Priorit ten zuweisen auf Seite 4 16 Sie k nnen eine Best tigung anfordern um sicherzugehen dass Ihre Nachricht empfangen bzw ge ffnet wurde So fordern Sie eine Best tigung an 1 Klicken Sie in der Voice Form auf Datei gt Eigenschaften 2 W hlen Sie unter Optionen f r dieses Objekt eine der folgenden Einstellungen aus m Lesebest tigung angefordert wenn Sie eine Best tigung erhalten m chten sobald der Empf nger die Sprachnachricht ffnet m bermittlungsbest tigung angefordert wenn Sie eine Be
81. n MMC umfasst keine Managementfunktionen bildet aber eine gemeinsame Umgebung f r modulare Managementkomponenten die als Snap Ins bezeichnet werden Modular Messaging Subscriber Administration Ein Konfigurationsprogramm mit dem der ein Systemadministrator Teilnehmer Gruppen oder Kontakte f r die Benutzung von Modular Messaging aktivieren kann Multimedia Ein PC hat Multimedia F higkeiten wenn er ber eine Soundkarte ein Mikrofon sowie Lautsprecher bzw Kopfh rer verf gt MWI Siehe Nachrichtenanzeige MW Nach Namen w hlen Eine Adressierungsmethode bei der ein Teilnehmer w hrend des Gebrauchs der Telefon Benutzerschnittstelle den Empf ngernamen auf dem Tastenfeld des Telefons buchstabiert Nachrichten Empfangsbest tigung Eine Meldung zur Best tigung dass eine Nachricht ihrem Empf nger zugestellt wurde Nachrichtenanzeige MWI Eine Methode um Teilnehmer auf den Eingang von Nachrichten in ihren Postf chern hinzuweisen die bestimmte Kriterien erf llen Die Teilnehmer werden entweder durch eine Leuchte an ihrem Januar 2006 GL 5 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Telefon oder einen Signalton stotternder W hlton aufmerksam gemacht wenn Sie den H rer abnehmen Die Anzeige wird deaktiviert wenn die Nachricht in Outlook ge ffnet oder ber die Telefon Benutzerschnittstelle gespeichert oder gel scht wird ber Subscriber Options kann der Teilnehmer Regeln f r die Verwendu
82. n Gel schte Objekte nach Beenden entfernen kann auf Bildschirm MSP Konfiguration eingestellt werden Diese Option bezieht sich nur auf Modular Messaging Nachrichten und ist nicht identisch mit der in Microsoft Outlook verf gbaren Option 4 36 Januar 2006 Modular Messaging Voice Recorder Erste Schritte Sie k nnen Modular Messaging Voice Recorder zur Aufnahme gesprochener Kommentare verwenden die Sie dann in eine andere OLE2 oder ActiveX Anwendung wie Microsoft Word Microsoft Excel oder Lotus 1 2 3 einbetten k nnen Au erdem k nnen Sie mit Voice Recorder z gig Nachrichten erstellen ohne Ihre E Mail Anwendung ffnen zu m ssen Sie haben zwei M glichkeiten sich eine eingebettete Aufnahme anzuh ren m Anzeigen der Modular Messaging Voice Recorder Symbolleiste in der Anwendung in der Sie derzeit arbeiten m ffnen des Modular Messaging Voice Recorder Fensters Voice Recorder arbeitet unabh ngig von Ihrer E Mail Anwendung und von Modular Messaging Voice Forms Sie k nnen Modular Messaging Voice Recorder auch zum Senden von Sprachnachrichten verwenden Informationen ber Modular Messaging Voice Recorder finden Sie unter m Voice Recorder ffnen und schlie en auf Seite 5 2 m Sprachaufnahmen abh ren auf Seite 5 3 m Sprachaufnahmen erstellen auf Seite 5 7 Januar 2006 5 1 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Voice Recorder ffnen und schlie en Modul
83. n Sie auf Weiter Das Dialogfeld Bereit das Programm zu installieren wird angezeigt 7 Klicken Sie auf Installieren Nach beendeter Installation wird das Dialogfeld InstallShield Wizard abgeschlossen angezeigt 8 Klicken Sie auf Fertig stellen Werden bei der Deinstallation von Modular Messaging Outlook Client alle Sprachpakete entfernt Ja wenn Sie Modular Messaging Outlook Client deinstallieren werden alle installierten Sprachpakete entfernt Januar 2006 6 3 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch 6 4 Januar 2006 Referenzinformationen Modular Messaging und Fax Mit Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client k nnen Sie Fax Nachrichten genauso senden und empfangen wie Sie dies mit Ihren E Mail Nachrichten mit Microsoft Outlook tun Zudem k nnen Sie eine Bin rdatei wie etwa ein Microsoft Word Dokument oder eine Grafikdatei im GIF oder JPEG Format faxen indem Sie die Datei in das TIF Format konvertieren und als E Mail Anhang senden Weitere Informationen zum Senden von Fax Nachrichten mit Modular Messaging Outlook Client finden Sie unter Fax senden auf Seite RI 2 Sie k nnen ein Fax mit Modular Messaging auch ohne Modular Messaging Outlook Client senden Dazu erstellen Sie das Fax mit der Standardfaxfunktion von Microsoft Windows Weitere Informationen zum Erstellen und Senden von Fax Nachrichten ohne Modular Messaging Outlook Client finden Sie im Handbuch Avaya Modula
84. n Sie eine Sprachnachricht mit einem Multimedia PC auf 1 ffnen Sie die Voice Form Siehe Voice Form ffnen und schlie en auf Seite 4 3 2 Klicken Sie auf Player gt Aufnahme oder auf Aufnahme 3 Nehmen Sie Ihre Nachricht auf 4 Klicken Sie nach der Aufnahme auf Player gt Stopp oder auf Stopp E 4 10 Januar 2006 Modular Messaging Voice Form So h ren Sie Ihre Aufnahme ab 1 Klicken Sie nach der Aufnahme auf Player gt Stopp oder auf Stopp E in der Voice Form Sie kehren an den Anfang der Sprachnachricht zur ck Hinweis Wenn Sie die Aufnahme nur unterbrechen m chten klicken Sie auf Player gt Pause oder auf Pause m Klicken Sie auf Player gt Wiedergabe oder auf Wiedergabe Verwenden Sie die Wiedergabesteuerungselemente b gt um sich durch die Nachricht zu bewegen Wenn Sie die Aufnahme fortsetzen wollen gehen Sie zum Ende der Nachricht und klicken dann auf Aufnahme j f Hinweis Wenn Sie die Aufnahme schlie en oder Modular Messaging Outlook Client beenden ohne die aufgenommene Nachricht zuzustellen werden Sie vom System aufgefordert die Nachricht zu speichern Januar 2006 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Anf gen von Kommentaren an eine Sprachnachricht Sie k nnen vor oder nach der Aufnahme Kommentare an eine Sprachnachricht anf gen Beispielsweise k nnen Sie eine Anmerkung zum Inhalt einer Sprachnachricht machen die
85. n der Symbolleiste Ihrer E Mail Anwendung die drei folgenden neuen Symbole Neue Sprachnachricht Erstellen einer neuen Sprachnachricht ee Sprachantwort Beantworten einer Nachricht mit einer Sprachnachricht rie Sprachantwort an alle Beantworten einer Nachricht mit einer Sprachnachricht an alle anderen Empf nger Januar 2006 1 3 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Voice Form Avaya Modular Messaging nutzt zur Vereinfachung von Aufnahme Versand und Wiedergabe von Sprachnachrichten in Ihrer E Mail Anwendung eine spezielle Sprachmaske Voice Form Der obere Teil von Voice Form hnelt einem E Mail Nachrichtenfenster Der untere Teil hat hnlichkeit mit den Bedienelementen eines CD Spielers oder Kassettenger ts ber diese Bedienelemente k nnen Sie eine Nachricht aufzeichnen und wiedergeben ffnen von Voice Sie k nnen Avaya Modular Messaging Voice Form ber Ihre Form E Mail Anwendung auf folgende Weise ffnen m Klicken Sie auf eines der neuen Sprachnachrichtensymbole in der Standardsymbolleiste ODER m Klicken Sie in Microsoft Outlook auf Aktionen gt Neue Sprachnachricht Verwenden von Mit Voice Form k nnen Sie Voicemail Nachrichten abh ren sowie Voice Form Sprachnachrichten aufzeichnen und senden Siehe Voice Form anpassen auf Seite 4 4 zur Einstellung der folgenden Voice Form Funktionen m Bestimmen ob eine Sprachnachricht beim ffnen automatisch wiedergegeben wird
86. n ein Dokument ein Sprachaufnahme in ein Dokument 1 Offnen Sie das Dokument in das die Sprachaufnahme eingef gt einf gen werden soll 2 Setzen Sie den Mauszeiger an die Position an der das Sprachobjekt eingef gt werden soll 3 Klicken Sie auf Einf gen gt Objekt Hinweis In einigen Anwendungen m ssen Sie auf die Registerkarte Neu erstellen klicken 4 W hlen Sie Modular Messaging Sprachdokument als Objekttyp aus 5 Klicken Sie auf OK Modular Messaging Voice Recorder wird angezeigt Sie k nnen jetzt den Voice Player in Modular Messaging Voice Recorder verwenden um die gew nschte Aufnahme zu erstellen 5 12 Januar 2006 Modular Messaging Voice Recorder Einrichten einer Benachrichtigung beim ffnen von Sprachnachrichten Sie k nnen festlegen dass Sie immer benachrichtigt werden sobald von Ihnen gesendete Sprachnachrichten ge ffnet werden So richten Sie die Benachrichtigung beim ffnen ein 1 2 Klicken Sie im Voice Recorder auf Ansicht gt Optionen Klicken Sie auf die Registerkarte Client Zugriff Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Anrufer informieren wenn alle Sprachnachrichten gelesen wurden Klicken Sie auf m bernehmen wenn Sie weitere Optionen einrichten wollen m OK um die Einstellung zu akzeptieren und zur Voice Form von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client zur ckzukehren m Abbrechen um zur Voice Form von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client
87. ndern des Wenn Sie mehrere Nachrichten empfangen k nnen Sie den Betreff der Nachrichtenbetreffs Nachricht in Ihrem Postfach ndern Dadurch l sst sich die Nachricht in Ihrem Postfach leichter wiederfinden So ndern Sie den Betreff einer Nachricht in Ihrem Postfach 1 Doppelklicken Sie auf die Sprachnachricht oder markieren Sie diese und klicken Sie auf Datei gt ffnen 2 Doppelklicken Sie auf den Betreff der Nachricht 3 ndern Sie den Betreff der Nachricht 4 Klicken Sie in Voice Form auf Datei gt Speichern oder klicken Sie auf Speichern ia in der Symbolleiste Januar 2006 4 25 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Durch Sprachnachrichten navigieren Bei der Wiedergabe von Sprachnachrichten k nnen Sie m Gehen Sie dazu in der Sprachnachricht vorw rts und r ckw rts bis Sie die ben tigten Informationen gefunden haben Siehe Durch Aufnahmen navigieren auf Seite 4 26 m Zwischen den verschiedenen Teilen der Sprachnachricht navigieren Siehe Zwischen Teilen von mehrteiligen Nachrichten navigieren auf Seite 4 27 Durch Aufnahmen Verwenden Sie die Steuerelemente zur Aufnahme und Wiedergabe im navigieren Voice Player um durch eine Sprachnachricht zu navigieren Durch Aufnahmen navigieren F hren Sie einen der folgenden Schritte durch um vorzuspulen m Klicken Sie auf Player gt Vorw rts m Klicken Sie im Voice Player auf Vorw rts w m Klicken Sie rechts vom Schieb
88. nfiguriert Antworten Ein Befehl zur Beantwortung einer Nachricht Im Normalfall wird die Originalnachricht nicht in die Antwort aufgenommen Automatische Benachrichtigung Wenn Sie die Anrufbenachrichtigung auf automatische Benachrichtigung eingestellt haben k nnen Sie bestimmen ob Sie generell benachrichtigt werden m chten wenn Anrufer Nachrichten in Ihrem Postfach hinterlassen oder ob Sie nur ber dringende Nachrichten informiert werden m chten Automatisierte Telefonzentrale Ein automatisierter Dienst der Anrufer begr t und ihnen Anweisungen gibt wie sie weiter vorgehen k nnen Sie k nnen auch andere Verbindungsbearbeitungsfunktionen wie z B Interner Personensuchruf und Verbindungs berwachung mit der automatisierten Telefonzentrale verwenden Wenn sie aktiviert ist werden Anrufer zur Nebenstelle des Teilnehmers umgelegt Wenn sie deaktiviert ist werden Anrufer direkt zum Postfach des Teilnehmers weitergeleitet wo sie eine Nachricht hinterlassen k nnen Benachrichtigungsanforderung durch Anrufer Wenn die Anrufbenachrichtigung auf Benachrichtigungsanforderung durch Anrufer eingestellt ist werden Anrufer gefragt ob Sie ber ihren Anruf informiert werden sollen Betriebsablaufdatenbank Ein Bereich f r die vor bergehende Speicherung von Ereignissen die von Modular Messaging generiert werden Operation History Viewer wird dazu verwendet die Ereignisse in dieser Datenbank einzusehen DID Siehe Durchwahl DID
89. ng der Nachrichtenanzeige festlegen So kann er beispielsweise festlegen dass er nur auf dringende Sprachnachrichten hingewiesen wird Namensansage Eine individuelle Ansage bei der der Name des Teilnehmers angegeben wird wenn die Nebenstelle dieses Teilnehmers besetzt ist oder nicht abgenommen wird bzw wenn keine pers nliche Gru ansage aufgenommen wurde Nebenstellenanlage NStAnl Eine Telefonvermittlungsstelle in einem bestimmten Unternehmen die Telefondienste eher verwendet als bereitstellt Auch Vermittlungsstelle genannt Nebenstellenanlagenintegration Eine Methode mit der die Kommunikation zwischen der Nebenstellenanlage und dem Voicemail System hergestellt wird Die Nebenstellenanlage stellt Informationen bereit wie z B den Namen des Anrufers bei internen Gespr chen und die Nebenstelle die der Anrufer anw hlt NStAnl Siehe Privatnachrichten Numerische Adresse Eine Folge von Ziffern die einen Empf nger innerhalb einer Organisation eindeutig identifiziert Eine numerische Adresse wird von der Telefon Benutzerschnittstelle als Mittel zur Adressierung einer Nachricht verwendet Octel Analog Networking Eine Netzwerkanwendung die es Benutzern auf einem Avaya System erm glicht Nachrichten mit Benutzern von anderen Avaya Systemen auszutauschen Octel Analog Networking verwendet das ffentliche oder private Telefonnetz zur Nachrichten bermittlung Operation History Viewer Ein Diagnoseprogramm f r die Ansicht von Erei
90. nrufer die Nebenstelle eines Mitarbeiters in einem Unternehmen direkt anw hlen ohne dass der Anruf ber eine Telefonzentrale geht Eigenschaften Siehe Absenderinformationen Ereignis Ein bedeutender Vorfall in einem Voicemail System der f r den Systemadministrator aus Diagnose oder Berichtsgr nden von Interesse ist Erlang Eine Ma einheit f r die Anrufdauer Ein Erlang entspricht 60 Verbindungsminuten oder 36 mal hundert Verbindungssekunden CCS Fax Leitwegadresse Eine E Mail Adresse in Form einer Ziffernfolge die den Teilnehmer eindeutig f r den Fax Server identifiziert Firmware Datei Eine Datei mit Instruktionen die dauerhaft in den Speicher geladen werden Gesamtstruktur Eine Gruppe von einer oder mehreren Windows 2000 Dom nen die ein gemeinsames Schema eine gemeinsame Konfiguration und einen globalen Katalog nutzen und mit bidirektionalen transitiven Vertrauensstellungen verkn pft sind Gesprochener Name Eine individuell gestaltete Ansage die Anrufern Ihren Namen mitteilt wenn Ihr Anschluss besetzt ist oder nicht antwortet und Sie noch keine pers nliche Gru ansage aufgenommen haben Gleichrangiger E Mail Server Der Mail Server der als Host E Mail Server f r einen Message Application Server von Modular Messaging fungiert Globales System f r mobile Kommunikation GSM Ein Audio Codierungsformat mit einer Codierungsrate von ca 13 KBit s Dies ist ein Format zum Speichern von Audiodateien So kodierte D
91. nur dann speichern wenn Sie nderungen daran vorgenommen haben m Klicken Sie in der Voice Form auf Datei gt Speichern oder klicken Sie auf Speichern T in der Symbolleiste Hinweis Sie k nnen eine Sprachnachricht auch speichern indem Sie diese markieren und dann in einen anderen Ordner ziehen Die Sprachnachricht wird in Ihrem Entwurfordner gespeichert Standardm ig wird die Nachricht im IVM Format gespeichert Sie k nnen die Nachricht mit Modular Messenger Voice Recorder abspielen Sie k nnen eine Sprachnachricht speichern w hrend Sie sie verfassen Die Sprachnachricht wird standardm ig im Entwurfordner gespeichert Jedoch k nnen Sie nicht mit der Telefon Benutzerschnittstelle auf sie zugreifen So speichern Sie eine Sprachnachricht in einem anderen Verzeichnis 1 Klicken Sie in der Voice Form auf Datei gt Speichern unter 2 W hlen Sie das Verzeichnis aus in dem Sie die Nachricht speichern wollen 3 Geben Sie in das Feld Dateiname einen Namen f r die Datei ein Januar 2006 4 19 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch 4 Klicken Sie auf Speichern Hinweise m Wenn die Sprachnachricht aus mehreren Teilen besteht wird sie als ein Teil gespeichert m Standardm ig wird die Nachricht im IVM Format gespeichert Sie k nnen die Nachricht mit Modular Messenger Voice Recorder abspielen Wenn gew nscht k nnen Sie die Nachricht auch im WAV Format speichern und m
92. on Voice Form 2 2 2uen seen een nennen 1 4 V lce Recorder startete tar Nr 1 5 Voice Recorder ffnen 22no ns nennen nennen 1 5 Verwenden des Voice Recorder 22222222 eee rennen ern 1 6 S bscriber Options 4 4 2 2 ar a era a na mans 1 6 Neue Funktionen in dieser Version 2 222 n seen rennen nenn 1 7 Funktionen von MM 2 0 22 222 oneeen nennen een 1 8 Kapitel 2 Installation von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Einf hrung 22 2 2282 nr HEN REN RN 2 1 Bevor Sie beginnen ers epams iedot na een 2 2 Berechtigungen f r Einstellungen 222 cnnee seen nn 2 2 Hardware und Softwareanforderungen 2 222222 nen seen nenn 2 4 Installation von Modular Messaging Outlook Client 222 222er 2 5 Installationsassistent 22 222 nee nennen nenn 2 5 Befehlszeileninstallation 2222 22en seen 2 8 Stille Installation 2 2 2200 onen een 2 8 Gruppenrichtlinienobjekt mit Active Directory 2 222222 2 9 Deinstallation von Modular Messaging Outlook Client 2 222 222 2 10 Januar 2006 ii Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Kapitel 3 Konfiguration von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Einf hrung a es ne re A u a Re 3 1 Konfiguration von Modular Messaging Outlook Client f r Microsoft Exchange Nachrichtenspeicher 2 22 22 22eee sense 3 2 Konfiguration von Microsoft Exchange f
93. ook Client konfiguriert haben k nnen Sie die folgenden Aufgaben direkt in Microsoft Outlook ausf hren Zugriff auf Ihre auf dem Nachrichtenspeicherserver MSS oder Microsoft Exchange gespeicherten Nachrichten mithilfe des IMAPA4 Protokolls Senden von Nachrichten zum Modular Messaging Server unter Verwendung des SMTP Protokolls Zugriff auf den Modular Messaging LDAP Server f r den Abruf von Teilnehmeradressen Informationen zur Konfiguration von Modular Messaging Outlook Client finden Sie in Konfiguration von Modular Messaging Outlook Client f r Microsoft Exchange Nachrichtenspeicher auf Seite 3 2 Konfiguration von Modular Messaging Outlook Client f r MSS Nachrichtenspeicher auf Seite 3 4 Januar 2006 3 1 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Konfiguration von Modular Messaging Outlook Client f r Microsoft Exchange Nachrichtenspeicher Um Modular Messaging Outlook Client f r Microsoft Exchange konfigurieren zu k nnen m ssen Sie Modular Messaging Outlook Client f r Microsoft Exchange installiert haben Wichtig Wenn Sie separate Nachrichtenspeicher f r Sprach und E Mail Nachrichten verwenden m ssen Sie daf r separate Profile in Outlook erstellen Konfiguration von Microsoft Exchange f r Microsoft Outlook 2002 Outlook 2003 Konfigurieren Sie den Microsoft Exchange Nachrichtenspeicher f r Microsoft Outlook 2002 Microsoft Outlook 2003 entsprechend den fo
94. ostfach Siehe Zwischen Nachrichten in Ihrem Postfach navigieren auf Seite 4 24 m Sie k nnen den Betreff von Nachrichten in Ihrem Postfach ndern Siehe ndern des Nachrichtenbetreffs in Ihrem Postfach auf Seite 4 25 Eine Neue Sprachnachrichten werden in Ihrem Posteingang gespeichert Sprachnachricht Diese Nachrichten werden durch das Symbol gekennzeichnet ffnen So ffnen Sie eine Sprachnachricht W hlen Sie eine der folgenden Optionen aus m Doppelklicken Sie auf die Sprachnachricht m Markieren Sie eine Sprachnachricht und dr cken Sie dann die EINGABETASTE m Markieren Sie die Sprachnachricht und klicken Sie auf Datei gt ffnen Eine So schlie en Sie eine Sprachnachricht Sprachnachricht schlie en m Klicken Sie auf Datei gt Schlie en 4 22 Januar 2006 Modular Messaging Voice Form Sprachnachrichten abh ren Sie empfangen neue Sprachnachrichten im Posteingang Ihrer E Mail Anwendung Sprachnachrichten werden durch das Symbol gekennzeichnet So h ren Sie eine Sprachnachricht ab 1 Doppelklicken Sie auf die Sprachnachricht oder markieren Sie diese und klicken Sie auf Datei gt ffnen 2 W hlen Sie eine der folgenden Optionen aus m Bei Gebrauch eines Telefons Warten Sie auf das Rufzeichen nehmen Sie den H rer ab und h ren Sie sich die Nachricht an m Bei Gebrauch eines Multimedia PCs H ren Sie sich die Nachricht an Sie k nnen den Voice Player verwenden um sich durch die Nac
95. r Messaging Version 3 Client Zugriff auf ein Teilnehmerpostfach Januar 2006 RI 1 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Fax senden F hren Sie die folgenden Schritte durch um ein Fax ber Microsoft Outlook mit dem Modular Messaging System zu senden l 2 Starten Sie Microsoft Outlook Erstellen Sie eine neue E Mail Nachricht Geben Sie in das Feld An im Fenster Neue Nachricht die Adresse im Format fax nnnn mss domain com ein wobei nnnn die Faxnummer des Empf ngers und mss domain com der Nachrichtenspeicherserver MSS und der Dom nenname ist Diese Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator Dr cken Sie TAB oder STRG K um die Faxadresse aufzul sen Die Adresse wird dann unterstrichen Klicken Sie mit der rechten Maustaste in das Feld An und w hlen Sie Eigenschaften aus Klicken Sie im Fenster E Mail Eigenschaften auf Benutzerdefiniert und geben Sie MM in das Feld E Mail Typ ein Damit weisen Sie Outlook an die Nachricht mit Modular Messaging zu senden Ohne diese Eingabe wird das Fax nicht zugestellt Hinweis Das Feld E Mail Typ enth lt den Standardwert SMTP wenn Sie in Ihrem Outlook Profil ein weiteres Konto konfiguriert haben 7 8 9 Geben Sie in das Feld Betreff den gew nschten Text ein Geben Sie in das Nachrichtenfeld den gew nschten Text ein Klicken Sie auf Senden Wenn Sie ein Fax senden sendet Modular Messaging eine Faxzustellungsst
96. r Microsoft Outlook 2002 Microsoft Outlook 2003 entsprechend den folgenden Anleitungen So konfigurieren Sie die Service Providers in Outlook 2002 Outlook 2003 1 Starten Sie Microsoft Outlook 2002 Outlook 2003 2 Klicken Sie auf Extras gt Optionen 3 Klicken Sie auf der Registerkarte Mail Setup auf E Mail Konten Das Dialogfeld E Mail Konten wird angezeigt 4 W hlen Sie unter E Mail die Option Neues E Mail Konto aus 5 Klicken Sie auf Weiter 6 W hlen Sie unter Servertyp die Option Zus tzliche Servertypen aus 7 Klicken Sie auf Weiter 8 W hlen Sie unter Zus tzliche Servertypen die Option MM Message Service aus 3 4 Januar 2006 Konfiguration von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Klicken Sie auf OK Das Dialogfeld Avaya Modular Messaging MSP Konfiguration wird angezeigt Informationen zu den Service Provider Einstellungen Sie unter Das Dialogfeld Avaya Modular Messaging MSP Konfiguration auf Seite 3 7 Hinweis Sie k nnen die Bildschirme zur MSP Konfiguration auch ber die Systemsteuerung ffnen Klicken Sie auf Start gt Einstellungen gt Systemsteuerung doppelklicken Sie auf E Mail und klicken Sie dann auf E Mail Konten 10 11 Nehmen Sie alle Einstellungen f r die Dienstanbieter vor Sie werden aufgefordert Microsoft Outlook neu zu starten Klicken Sie auf OK Starten Sie Microsoft Outlook neu Die nderungen treten erst nach dem Neustart
97. r Voice Recorder 5 5 Eingebettete Sprachaufnahmen wiedergeben in Dokumenten 5 4 E Mail Nachrichten 4 29 4 32 beim Weiterleiten an Sprachnachricht anh ngen 4 32 mit einer Sprachnachricht beantworten 4 29 Sprachnachrichten beantworten 4 29 Ereignisse Definition GL 3 Erlang Definition GL 3 F Fax Leitwegadresse Definition GL 3 G Gesamtstruktur Definition GL 3 Gleichrangiger E Mail Server Definition GL 3 Gru ansage bei l ngerer Abwesenheit Definition GL 3 Gru ansagen Definition GL 3 GSM Definition GL 3 H Hauptverkehrsstunde Definition GL 4 Home Voice Server Definition GL 4 Hundert Verbindungssekunden CCS Definition GL 4 l Inband Signalisierung Definition GL 4 Integrated Services Digital Network ISDN GL 4 Integriertes Postfach Definition GL 4 Interner Personensuchruf Definition GL 4 IP Telefonie Definition GL 4 IVM Datei Definition GL 4 K Kanonische Adressierung Definition GL 4 Kennw rter Definition GL 5 L Lernprogramm Definition GL 5 Lesebest tigung Definition GL 5 Lokale Postfachnummern Definition GL 5 M Mehrteilige Nachrichten 4 35 Definition GL 5 Info anzeigen in 4 35 Messaging Application Server Definition GL 5 MFV Definition GL 5 MMC Definition GL 5 Multimedia Definition GL 5 MWI Definition GL 5 MWI Siehe Nachrichtenanzeige MWI GL 5 N Nach Namen w hlen Definition GL 5 Nachrichten Empfangsbest tigung Definition GL 5 Nachrichtenkommentar 4 9
98. rachnachricht anf gen Siehe Anf gen von Kommentaren an eine Sprachnachricht auf Seite 4 12 Sprachnachrichten senden Sprachnachrichten senden und Zustellungsoptionen ausw hlen Siehe Sprachnachrichten senden auf Seite 4 13 Sprachnachrichten speichern Sie k nnen eine Sprachnachricht in Ihrem Posteingang oder in einem von Ihnen ausgew hlten Verzeichnis speichern Siehe Sprachnachrichten speichern auf Seite 4 19 Januar 2006 4 9 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Sprachnachrichten aufzeichnen Sie k nnen Sprachnachrichten ber Telefon oder Multimedia aufzeichnen Hinweis Sie k nnen Nachrichten jederzeit ber die Telefon Benutzerschnittstelle TUI abrufen So nehmen Sie eine Sprachnachricht ber das Telefon auf 1 ffnen Sie die Voice Form Siehe Voice Form ffnen und schlie en auf Seite 4 3 2 Klicken Sie auf Player gt Aufnahme oder auf Aufnahme 3 Nehmen Sie wenn das Rufzeichen ert nt den H rer ab und nehmen Sie die Ansage nach dem Ton auf Hinweis Wenn Sie Modular Messaging am Desktop ber ein Telefon verwenden werden Sie vom System automatisch getrennt wenn Sie das von Ihrem Systemadministrator eingerichtete Zeitlimit berschreiten Um die Verbindung wieder herzustellen legen Sie den H rer auf und klicken erneut auf Aufnahme j 4 Klicken Sie nach der Aufnahme auf Player gt Stopp oder auf Stopp E So nehme
99. raulich gekennzeichnet Klicken Sie auf OK Hinweis Informationen zur Anzeige des Vertraulichkeitsgrads Ihrer E Mail Nachrichten in der Posteingangsansicht finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem E Mail Programm Wenn Sie eine Sprachnachricht senden k nnen Sie die Standardeinstellung Normal ndern und der Nachricht die Priorit t Hoch oder Niedrig zuweisen Wenn Ihr Mail Server dementsprechend eingerichtet ist k nnen Nachrichten mit hoher Priorit t schneller zugestellt werden als Nachrichten mit normaler oder niedriger Priorit t In Ihrem Posteingang erscheinen Nachrichten mit einer anderen Priorit t als Normal wie folgt in der Spalte Dringlichkeit Nachrichten mit hoher Priorit t werden durch ein Ausrufungszeichen gekennzeichnet Nachrichten mit niedriger Priorit t sind durch einen nach unten deutenden Pfeil gekennzeichnet So weisen Sie eine Priorit t zu 1 2 Klicken Sie in der Voice Form auf Datei gt Eigenschaften Klicken Sie unter Optionen f r dieses Objekt auf eine der folgenden Einstellungen 4 16 Januar 2006 Modular Messaging Voice Form Sprachnachrichten senden m Hoch oder klicken Sie in der Symbolleiste auf Dringlichkeit Hoch m Normal die Standardeinstellung m Niedrig oder klicken Sie in der Symbolleiste auf Dringlichkeit Niedrig 3 Klicken Sie auf OK Hinweis Wenn Sie allen Nachrichten die Sie senden eine bestimmte Priorit t zuweisen woll
100. rdacht auf Sicherheitsm ngel betreffend Avaya Produkte sollten Sie dies Avaya an folgende E Mail Adresse melden securityalerts avaya com Zus tzliche Telefonnummern der Kundenbetreuung finden Sie auf der Avaya Internetseite unter http www avaya com support Handelsmarken Avaya ist eine registrierte Marke von Avaya Inc ARIA AUDIX OCTEL SERENADE Alle Handelsmarken die nicht zu Avaya geh ren sind Eigentum der jeweiligen Eigent mer Informationen zur Bestellung von Dokumenten Die aktuellsten Versionen der Dokumentation erhalten Sie ber die Internetseite des Avaya Supports http www avaya com support Avaya Kundenbetreuung Avaya stellt eine Telefonnummer zur Verf gung wo Sie anrufen k nnen um Probleme zu schildern oder Fragen ber Ihren Kontaktcenter zu stellen Die Telefonnummer der Kundenbetreuung lautet 1 800 242 2121 in den Vereinigten Staaten Zus tzliche Telefonnummern der Kundenbetreuung finden Sie auf der Avaya Internetseite unter http www avaya com support Inhalt Vorwort Kapitel 1 Einf hrung zu Modular Messaging Outlook Client bersicht isea ena a n a a a ee 1 1 Avaya Modular Messaging berblick 222222 ccceeeeeeeeeen 1 2 Funktionen von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client 1 3 Verwenden von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client 1 3 V lce FON un a ee ae 1 4 ffnen von Voice Form au can Denen en ea 1 4 Verwenden v
101. ren Nach beendeter Installation wird das Dialogfeld InstallShield Wizard abgeschlossen angezeigt 6 Klicken Sie auf Fertig stellen Damit ist das Erstellen der MSI Datei mithilfe des Setup Programms von Modular Messaging Outlook Client abgeschlossen Wie installiere ich Modular Messaging Outlook Client f r ein Benutzerkonto mit eingeschr nkten Zugriffsrechten Sie m ssen lokale Systemadministratorrechte f r den Computer haben auf dem Sie Modular Messaging Outlook Client installieren 6 2 Januar 2006 H ufig gestellte Fragen Dom nencontroller oder lokale Systemadministrator k nnen gehobene Zugriffsrechte f r eingeschr nkte Benutzerkonten aktivieren Hinweis Sie m ssen die Berechtigungen f r Computerkonfiguration und Benutzerkonfiguration aktivieren Modular Messaging Outlook Client ist bereits auf meinem System installiert Wie kann ich zus tzliche Sprachpakete installieren F hren Sie folgende Schritte aus um weitere Sprachpakete zu installieren 1 ffnen Sie die Systemsteuerung und doppelklicken Sie auf Software 2 W hlen Sie MM Client aus und klicken Sie auf ndern Das Dialogfeld Willkommen wird angezeigt 3 Klicken Sie auf Weiter Das Dialogfeld Programmwartung wird angezeigt 4 W hlen Sie ndern und klicken Sie auf Weiter Das Dialogfeld Benutzerdefiniertes Setup wird angezeigt 5 W hlen Sie die zus tzlichen Sprachpakete aus die Sie installieren m chten 6 Klicke
102. s Format IVM haben 3 Klicken Sie auf Player gt Wiedergabe oder auf Wiedergabe im Voice Player m Bei Verwendung eines Telefons Wenn das Rufzeichen ert nt nehmen Sie den H rer ab und h ren Sie sich die Aufnahme an m Bei Verwendung eines Multimedia PCs H ren Sie die Aufnahme ab Hinweis Sie k nnen den Voice Player im Voice Recorder von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client oder im Men Player verwenden um durch die Aufnahme zu navigieren oder um die Wiedergabe zu starten bzw anzuhalten 5 6 Januar 2006 Modular Messaging Voice Recorder Sprachaufnahmen erstellen Eine Sprachaufnahme erstellen Zum Erstellen von Sprachaufnahmen k nnen Sie entweder das Telefon oder Multimedia einsetzen Siehe Eine Sprachaufnahme erstellen auf Seite 5 8 Eine Sprachaufnahme senden Nachdem Sie eine Sprachaufnahme erstellt haben k nnen Sie diese versenden Siehe Eine Sprachaufnahme senden auf Seite 5 9 Eine Sprachaufnahme speichern Sie k nnen selbst erstellte Sprachaufnahmen speichern Siehe Eine Sprachaufnahme speichern auf Seite 5 10 Sprachaufnahmen in Dokumente einf gen Sie k nnen Sprachaufnahmen in mit einer OLE2 oder ActiveX Anwendung wie Microsoft Word oder Lotus 1 2 3 erstellte Dokumente einf gen Siehe Sprachaufnahme in ein Dokument einf gen auf Seite 5 12 Januar 2006 5 7 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Eine
103. sen Standardm ig wird die Sprachnachricht nicht automatisch abgespielt Hinweis Falls Sie Ihre Anrufe an eine andere Nebenstelle weiterleiten und die automatische Wiedergabe aktiviert ist kann es vorkommen wenn Sie eine Sprachnachricht ffnen und gleichzeitig ein Anruf eingeht dass die Sprachnachricht an die andere Nebenstelle weitergeleitet wird Sowie Sie den H rer an dieser Nebenstelle abnehmen gibt das System automatisch Ihre Sprachnachricht wieder So richten Sie die automatische Wiedergabe ein 1 ffnen Sie die Voice Form Siehe Voice Form ffnen und schlie en auf Seite 4 3 Klicken Sie auf Ansicht gt Optionen Klicken Sie auf die Registerkarte Client Zugriff Markieren Sie das Kontrollk stchen Sprachnachrichten bei ffnung automatisch abspielen Eine Sprachnachricht wird beim ffnen automatisch wiedergegeben Standardm ig werden Sprachnachrichten nicht automatisch abgespielt Klicken Sie auf eine der folgenden Schaltfl chen bernehmen wenn Sie die anderen Optionen auf der Registerkarte Client Zugriff definieren OK um die Einstellung zu akzeptieren und zur Voice Form zur ckzukehren Abbrechen um zur Voice Form zur ckzukehren ohne die Einstellungen zu speichern Hinweis Wenn Sprachnachrichten nicht mehr automatisch abgespielt werden sollen deaktivieren Sie das Kontrollk stchen Sprachnachrichten bei ffnung automatisch abspielen In diesem Fall m ssen Sie nach
104. sieren 5 9 Sprachaufnahmen anfertigen 5 8 Sprachaufnahmen erstellen 5 8 Sprachaufnahmen in Dokumente einf gen 5 12 Sprachaufnahmen in Dokumente einf gen leere Aufnahmen 5 12 Sprachaufnahmen kopieren 5 12 Sprachaufnahmen senden 5 9 Sprachaufnahmen speichern 5 10 Sprachaufnahmen aufzeichnen 5 8 Sprachaufnahmen erstellen 5 8 Sprachaufnahmen in Dokumente einf gen 5 12 Sprachaufnahmen senden 5 9 Sprachaufnahmen speichern 5 10 Sprachaufnahmen wiedergeben 5 4 5 6 Sprachnachrichten 4 10 4 13 4 15 4 17 4 19 4 23 4 28 4 29 4 31 4 32 4 36 Abh ren 4 23 adressieren 4 13 aufzeichnen 4 10 l schen 4 36 mit einer Sprachnachricht beantworten 4 28 mit E Mail Nachricht beantworten 4 29 senden 4 17 speichern 4 19 weiterleiten 4 31 4 32 Zustellungsoptionen einstellen 4 15 4 16 Sprachnachrichten abbrechen 4 36 Sprachnachrichten als pers nlich privat oder ver traulich markieren 4 15 Sprachnachrichten anh ren 4 23 Sprachnachrichten entfernen 4 36 Sprachnachrichten erstellen 4 9 4 10 Sprachnachrichten l schen 4 36 Sprachnachrichten speichern 4 19 Sprachnachrichten weiterleiten 4 31 4 32 E Mail Nachricht anh ngen 4 32 Sprachnachricht anh ngen 4 31 T Teilnehmer Definition GL 8 Telefon Benutzerschnittstelle Definition GL 8 Telefonieschnittstelle Definition GL 10 Text zu Sprache Definition GL 9 Tracing System Definition GL 9 Transaktionsdatenbank Def
105. st tigung erhalten m chten sobald die Sprachnachricht vom System bermittelt wurde 3 Klicken Sie auf OK Wenn Sie eine Sprachnachricht senden k nnen Sie diese in der Spalte Vertraulichkeitsgrad als privat pers nlich oder vertraulich markieren Nachdem Sie eine so gekennzeichnete Nachricht abgesendet haben kann diese Einstellung nicht mehr ge ndert werden So markieren Sie eine Sprachnachricht als pers nlich privat oder vertraulich 1 Klicken Sie in der Voice Form auf Datei gt Eigenschaften 2 W hlen Sie eine der folgenden Optionen im Feld Vertraulichkeitsgrad aus m Normal Die Nachricht hat keinen Vertraulichkeitsgrad Dies ist die Standardeinstellung Januar 2006 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Priorit ten zuweisen m Pers nlich Die Nachricht wird als pers nlich gekennzeichnet m Privat Die Nachricht wird als privat gekennzeichnet Hinweis Wenn die Vertraulichkeitseinstellung auf dem Modular Messaging Server nicht auf voll gesetzt wurde und der Client Zugriff aktiv ist k nnen Benutzer des Modular Messaging Outlook Client als privat gekennzeichnete Nachrichten weiterleiten unter Beibehaltung der urspr nglichen Nachricht beantworten oder die Funktion Speichern unter darauf anwenden Sie k nnen auch auf die Schaltfl che in der Voice Form Symbolleiste klicken um eine Nachricht als privat zu kennzeichnen m Vertraulich Die Nachricht wird als vert
106. stallation von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Installation von Modular Messaging Outlook Client Das Setup Programm f r Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client befindet sich im Unterverzeichnis Client Distrib des Modular Messaging Verzeichnisses im Netzwerk oder auf der CD ROM auf der das Setup Programm gespeichert ist Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator Hinweis Sie k nnen Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client und Avaya Modular Messaging IBM Lotus Notes Client nicht gleichzeitig auf demselben System installieren Zur Installation von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client k nnen Sie eine der folgenden Methoden verwenden m Installationsassistent empfohlen m Befehlszeileninstallation m Stille Installation m Gruppenrichtlinienobjekt mit Active Directory Hinweis Der Modular Messaging Outlook Client auch mithilfe einer handels blichen Implementierungssoftware installiert werden Informationen zum Erstellen einer MSI Datei mit dem Setup Programm Setup exe finden Sie unter Wie erstelle ich eine MSI Datei mithilfe des Setup Programms Setup exe von Modular Messaging Outlook Client auf Seite 6 2 Installationsassistent Sie k nnen Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client installieren indem Sie auf das Setup Programm doppelklicken Zur Installation von Modular Messaging Outlook Client f hren Sie folgende Aktionen aus
107. t kann an den Absender oder wenn gew nscht an alle Empf nger der Originalnachricht gesendet werden Sie k nnen dabei die Originalnachricht an die Antwort anh ngen Siehe Original Sprachnachricht in die Antwort einf gen auf Seite 4 30 So antworten Sie mit einer E Mail Nachricht 1 Markieren oder ffnen Sie die Sprachnachricht die Sie beantworten wollen 2 W hlen Sie eine der folgenden Optionen aus m Wenn Sie nur dem Absender antworten wollen klicken Sie auf Aktionen gt Antworten mit E Mail oder klicken Sie in der Symbolleiste auf Antworten mit E Mail E m Wenn die Antwort an alle Empf nger der Originalnachricht gehen soll klicken Sie auf Aktionen gt Antwort an alle mit E Mail oder klicken Sie in der Symbolleiste auf Antwort an alle mit E Mail 3 Geben Sie den Text der Antwort im Nachrichtenfeld ein 4 Klicken Sie auf Datei gt Senden oder auf Senden EA in der Symbolleiste Sie k nnen eine E Mail Nachricht mit einer Sprachnachricht beantworten Die Antwort kann an den Absender oder auch an alle Empf nger der Originalnachricht gesendet werden antworten So beantworten Sie eine E Mail Nachricht mit einer Sprachnachricht 1 Markieren oder ffnen Sie die E Mail Nachricht die Sie beantworten wollen 2 W hlen Sie eine der folgenden Optionen aus m Wenn Sie nur dem Absender antworten wollen klicken Sie auf Aktionen gt Sprachantwort oder klicken Sie in der Symbolleiste auf Sprachantwor
108. t re m Wenn die Antwort an alle Empf nger der Originalnachricht gehen soll klicken Sie auf Aktionen gt Sprachantwort an alle oder klicken Sie in der Symbolleiste auf Sprachantwort an alle mi Januar 2006 4 29 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Original Sprachnach richt in die Antwort einf gen Nehmen Sie Ihre Antwort auf Siehe Sprachnachrichten aufzeichnen auf Seite 4 10 Klicken Sie auf Datei gt Senden oder auf Senden EA in der Symbolleiste Hinweis Sie k nnen die Original E Mail Nachricht nicht in die zuzustellende Sprachnachricht einf gen Wenn Sie auf eine Sprachnachricht antworten k nnen Sie die urspr ngliche Nachricht anf gen So f gen Sie die Originalsprachnachricht in eine Antwort ein 1 ffnen Sie die Voice Form Siehe Voice Form ffnen und schlie en auf Seite 4 3 Klicken Sie auf Ansicht gt Optionen Markieren Sie auf der Registerkarte Client Zugriff das Kontrollk stchen Original Sprachnachricht an Sprachantwort anf gen Klicken Sie auf eine der folgenden Schaltfl chen bernehmen wenn Sie weitere Optionen auf der Registerkarte Client Zugriff definieren m chten m OK um die Einstellung zu akzeptieren und zur Voice Form zur ckzukehren m Abbrechen um zur Voice Form zur ckzukehren ohne die Einstellungen zu speichern Die urspr ngliche Sprachnachricht wird jetzt immer an eine Antwort angef gt Hinweis Wenn Sie diese
109. taren an eine Sprachnachricht 22 20 4 12 Sprachnachrichten senden 2 2 2 nn nenne nennen nenn 4 13 Sprachnachrichten adressieren 2 222 cnneeeene nennen 4 13 Zustellungsoptionen zuweisen 22m snee een nennen 4 15 Anfordern von Best tigungen 222m s seen nenn 4 15 Eine Sprachnachricht als Pers nlich Privat oder Vertraulich markieren 4 15 Priorit ten zuweisen cms neennen nennen nenne nenn 4 16 Sprachnachrichten senden nasasa aanne eee nennen 4 17 Sprachnachrichten speichern n a anaana saae 4 19 Mit ankommenden Sprachnachrichten arbeiten nananana anaana 4 21 Sprachnachrichten anh ren s asas aas aseene 4 22 Eine Sprachnachricht ffnen assas aaaeeeaa 4 22 Eine Sprachnachricht schlieRen s saaana aaa 4 22 Sprachnachrichten abh ren a s a aeaaaee eee 4 23 Zwischen Nachrichten in Ihrem Postfach navigieren 2 222 2 4 24 ndern des Nachrichtenbetreffs in Ihrem Postfach 4 25 Durch Sprachnachrichten navigieren 2 222222 seen nn 4 26 Durch Aufnahmen navigieren 2 222222 e nennen 4 26 iv Januar 2006 Inhalt Zwischen Teilen von mehrteiligen Nachrichten navigieren 4 27 Auf Nachrichten antworten 222m 2enenn ernennen nennen nn 4 28 Sprachnachrichten mit Sprachnachrichten beantworten 4 28 Auf Sprachnachrichten mit E Mail Nachrichten ant
110. telle senden Solche Nachrichten k nnen jedoch ber die Telefon Benutzerschnittstelle beantwortet und weitergeleitet werden Protokollserver Ein separater Server der betriebliche Informationen zu Aktivit ten in der Voicemail Dom ne erfasst QSIG Ein Protokoll f r die ISDN basierte Signalisierung zwischen Nebenstellenanlagen das auf den europ ischen Protokollen Q 931 Q 9212 and DPNSS basiert Januar 2006 GL 7 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Reporting Tool Ein Berichtprogramm zur berwachung der Voicemail Systemauslastung zur Planung der Kapazit t und zur berwachung der Sicherheit Sobald ein Bericht erstellt ist kann er vom Systemadministrator auf dem Bildschirm angesehen oder zum leichten Nachschlagen ausgedruckt werden Er kann vom Systemadministrator auch in viele g ngige Dateiformate exportiert oder als Nachrichtenanhang ber MAPI f hige E Mail Systeme versendet werden R ckrufbenachrichtigung Eine Funktion die es erm glicht dass ein Teilnehmer unter einer bestimmten Telefonnummer oder ber eine Telefonliste angerufen werden kann wenn er eine Nachricht erh lt die bestimmte Kriterien erf llt Der Teilnehmer kann sich dann bei Modular Messaging anmelden um die Nachricht abzurufen ber Subscriber Options kann der Teilnehmer R ckrufbenachrichtigungsregeln festlegen Sammelgruppe Eine Gruppe von Telefonleitungen bei denen ankommende Anrufe nach einem Priorit tsschema verteilt werde
111. uf die Nachrichten zuzugreifen und noch einmal 1 um Ihre Sprachnachrichten abzuh ren Modular Messaging verschiebt die Fax Nachricht in die Nachrichtenkategorie gespeichert oder alt wenn Sie bereits mit Outlook auf die Nachricht zugegriffen haben 2 Befindet sich das Fax nicht mehr in Ihrem Modular Messaging Postfach wenn Sie es z B in einem lokalen Ordner auf Ihrem PC gespeichert haben k nnen Sie die Nachricht aus Outlook zur ck in Ihr Modular Messaging Postfach leiten und sich dann bei der TUI anmelden Weitere Informationen zur Arbeit mit Fax Nachrichten mithilfe der Telefon Benutzerschnittstelle finden Sie im Avaya Modular Messaging Version 3 Telefon Benutzerschnittstelle Benutzerhandbuch Dieses Dokument erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator Januar 2006 RI 3 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch RI 4 Januar 2006 Glossar Absenderinformationen Informationen zu Absender Datum und Zeitpunkt des Absendens sowie zur Nachrichtenl nge AccuCall Ein Dienstprogramm f r Microsoft Windows mit dem Sie Tontabellen erstellen und bearbeiten k nnen Active Directory Dieser Verzeichnisdienst speichert Informationen ber Objekte im Netzwerk und stellt diese Informationen autorisierten Benutzern und Netzwerkverwaltern zur Verf gung Active Directory erm glicht Netzwerkbenutzern nach einem einzigen Anmeldungsvorgang auf alle Ressourcen im gesamten Netzwerk zuzugreifen f r
112. utzen es sei denn eine davon abweichende Anzahl von Zugewiesenen Rechnern ist in der Dokumentation oder in anderen dem Endnutzer verf gbaren Materialien ausgewiesen Avaya kann eine Identifikation des r Zugewiesenen Rechner s mittels Angabe des Typs der Seriennummer des Schl ssels f r das Leistungsmerkmal des Standorts oder anderer spezifischer Bezeichnungen verlangen oder verlangen dass der Endnutzer diese Daten mittels elektronischer Mittel die von Avaya speziell zu diesem Zweck konzipiert wurden liefert Mehrfache Nutzer Lizenz CU Dem Endnutzer ist es gestattet die Software auf mehreren Zugewiesenen Rechnern oder einem oder mehreren Servern zu installieren und zu nutzen solange die zul sige Anzahl der Einheiten die zu diesem Zeitpunkt Zugang zur Software haben und diese nutzen nicht berschritten wird Eine Einheit bedeutet die Einheit f r die Avaya nach eigenem Ermessen den Preis f r die Lizenz festgesetzt hat Dies kann ohne Einschr nkung ein Agent ein Anschluss oder Nutzer ein E Mail oder Fernsprechkonto auf den Namen einer Person oder einer betrieblichen Funktion z B Verantwortlicher f r eine Internetseite oder den Informationsschalter sein oder ein Eintrag in ein Verzeichnis in einer Datenbank mit Verwaltungsfunktion die vom Produkt genutzt wird und einem Nutzer erm glicht die Software ber die Schnittstelle zu nutzen Einheiten k nnen mit einem spezifischen kenntlich gemachten Server verkn pft werden
113. worten 4 29 Auf E Mail Nachrichten mit Sprachnachrichten antworten 4 29 Original Sprachnachricht in die Antwort einf gen 22222200 4 30 Sprachnachrichten weiterleiten 22222 eenene seen en 4 31 Sprachnachrichten mit gesprochenen Kommentaren weiterleiten 4 31 Weiterleitung von Sprachnachrichten mit E Mail Kommentaren 4 32 Sprachnachrichten verwalten 2222 nn seen nennen ren 4 33 Anf gen von Kommentaren an eine Sprachnachricht 4 34 Eigenschaften von mehrteiligen Nachrichten anzeigen 4 35 Sprachnachrichten l schen 22222 sseen nee een en enenn 4 36 Kapitel 5 Modular Messaging Voice Recorder Erste Schritte 222 2 Hs 5 a ee ae Da a Bene ee ee 5 1 Voice Recorder ffnen und schlie en 222 2 eenee een nn 5 2 Sprachaufnahmen abh ren 22uneene ernennen een 5 3 Sprachaufnahmen innerhalb von Dokumenten abh ren 5 4 Sprachaufnahmen durch ffnen von Voice Recorder abh ren 5 5 Eine als separate Datei empfangene Sprachaufnahme abh ren 5 6 Sprachaufnahmen erstellen 2 222 nnenee ernennen nen 5 7 Eine Sprachaufnahme erstellen 22 2no none eeeeeen nern 5 8 Eine Sprachaufnahme senden 222 nn ernennen nenn 5 9 Eine Sprachaufnahme speichern 22 2 unn een en 5 10 Sprachaufnahmen in Dokumente einf
114. zu speichern 5 8 Januar 2006 Modular Messaging Voice Recorder Eine Sprachaufnahme senden Nachdem Sie eine Sprachaufnahme erstellt haben k nnen Sie diese an andere Modular Messaging Teilnehmer andere E Mail Benutzer oder pers nliche Verteilerlisten senden So versenden Sie eine Sprachaufnahme 1 2 ffnen Sie Modular Messaging Voice Recorder Erstellen Sie eine Sprachaufnahme Siehe Eine Sprachaufnahme erstellen auf Seite 5 8 Klicken Sie auf Datei gt Senden oder auf Senden A in der Symbolleiste Adressieren Sie die Sprachaufnahme Sie adressieren eine Sprachaufnahme genauso wie eine E Mail Nachricht N here Informationen dazu entnehmen Sie bitte der Dokumentation zu Ihrer E Mail Anwendung Klicken Sie im Dialogfeld Adressbuch auf OK um die Nachricht zu versenden Januar 2006 5 9 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Eine Sprachaufnahme speichern Sie k nnen selbst erstellte Sprachaufnahmen speichern So speichern Sie eine Sprachaufnahme 1 Klicken Sie auf einen der folgenden Befehle im Men Datei m Speichern wenn Sie die Aufnahme unter dem aktuellen Namen speichern wollen m Speichern unter wenn Sie die Aufnahme unter einem anderen Namen speichern wollen Hinweis Die Datei wird im IVM Format gespeichert 2 Geben Sie in das Feld Dateiname einen Namen f r die Aufnahme ein 3 W hlen Sie das Verzeichnis aus in dem Sie die Aufnahme speic

Installation von Modular Messaging Outlook Client

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents