E INGESCHRÄNKTE GARANTIE FÜR TOSHIBA PRODUKTE
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1. Features verf gbar Toshiba lehnt jedwede potenzielle Haftung f r eine solche reduzierte Funktionalit t ab S mtliche M ngel oder Funktionsst rungen aus der Installation eines Betriebssystems sind von dieser Garantie ausgeschlossen c Customer Replaceable Units Toshiba liefert u U Ersatzteile wie Netzadapter an den Endanwender Bei Erhalt des Ersatzteils durch den Endanwender geht das Originalteil in das Eigentum von Toshiba ber Falls von Toshiba angefordert muss das Originalteil auf Kosten von Toshiba an Toshiba zur ckgesendet werden Wenn Toshiba das Originalteil nicht innerhalb von f nfzehn 15 Werktagen nach Erhalt der Lieferanweisung durch den Kunden erhalten hat wird dem Endanwender der Einzelhandelswert des Ersatzteils in Rechnung gestellt gt GARANTIE UND GEW HRLEISTUNGSAUSSCHLUSS Die eingeschr nkte Garantie auf Ihr System unterliegt den nachstehend aufgef hrten Ausschl ssen und Einschr nkungen a Ausschluss Folgendes ist nicht durch die vorliegende eingeschr nkte Garantie abgedeckt 1 Systeme die nicht durch oder f r Toshiba hergestellt oder einem Endkunden in einem Land verkauft wurden in dem die vorliegende Garantie nicht gew hrt wird TOSHIBA Leading Innovation gt gt 2 Systeme die besch digt oder defekt bergeben wurden in Folge von a Nutzung des Systems zu einem anderen Zweck als vorgesehen unsachgem e Nutzung des Systems entgegen dem Benutzerhandbuch Missbrauch bzw2. FHD 1 920 x 1 080 oa Ja A Pr oO Jo Jo jo jo I oImI m m oa lo jA A P o Jo juv jv jv jv Im n In N WUXGA 1 920 x 1 200 Welches Bildschirmmodell Sie haben z B XGA 1 024 x 768 steht in den technischen Informationen zu Ihrem Produkt gt GELTENDMACHUNG DER GARANTIELEISTUNGEN M chten Sie einen Reparaturservice im Rahmen der eingesch nkten Garantie in Anspruch nehmen senden oder bringen Sie Ihr Notebook zu einem autorisierten Servicepartner Ihrer Wahl In einigen L ndern bietet Toshiba einen kostenlosen Abholservice an Kontaktieren Sie hierf r Toshiba oder den jeweiligen Servicepartner in Ihrem Land Die Garantie unterliegt den nachstehend aufgef hrten Bedingungen 1 Der Reparaturservice kann f r Systeme in Anspruch genommen werden die in einem Land erworben wurden und genutzt werden in dem Toshiba oder deren autorisierte Servicepartner einen Garantieservice entsprechend den in der vorliegenden eingeschr nkten Garantie aufgef hrten Bedingungen gew hren Die vorliegende eingeschr nkte Garantie kann jedoch nur im Rahmen der Garantielaufzeit in Anspruch genommen werden 2 Zur Inanspruchnahme des Supports verwenden Sie bitte die ASP Suche wenden Sie sich an das Toshiba Support Center oder an den von Toshiba autorisierten Serviceprovider in Ihrer N he www toshiba europe com asp locator 3 Bevor Sie jedoch Kontakt zu Toshiba aufnehmen e berpr fen Sie ob Ihr System gelad
3. cklich oder stillschweigend insbesondere jedoch ohne Beschr nkung der Allgemeing ltigkeit der Ausschlussbedingungen implizierte Bedingungen mit Hinblick auf die Verk uflichkeit ausreichender Qualit t Eignung f r einen bestimmten Zweck und oder Nichtverletzung von Rechten Dritter gleich ob vertraglich oder durch unerlaubte Handlungen bedingt Jedwede gesetzesm igen stillschweigenden Garantien sind entsprechend dem durch einschl gige Gesetze zul ssigem Umfang auf die Dauer der von Toshiba gew hrten eingeschr nkten Garantie begrenzt Des Weiteren sind weder Toshiba noch deren Lieferanten entsprechend dem gesetzlich zul ssigem Umfang unter keinen Umst nden haftbar zu machen f r 1 Besch digung Verlust oder Korrumpierung von Datens tzen Programmen Daten oder Wechselspeichermedien oder 2 jedwede Sch den einschlie lich direkter oder indirekter Sch den Verlust von Gesch ftsgewinn oder Ersparnissen oder sonstiger besonderer Neben oder Folgesch den in Folge oder auf Grund von Vertrags oder Garantieverletzung Gef hrdungshaftung unerlaubter Handlung oder sonstiger Gr nde die sich aus der Verwendung oder der Unm glichkeit der Verwendung der Produkte und oder der beigef gten Dokumente in Schriftform ergeben Voranstehendes findet selbst dann Anwendung wenn Toshiba seine Lieferanten autorisierten Vertreter Servicepartner oder H ndler von der M glichkeit derartiger Sch den oder einer dahingehenden Behauptung von D
4. gt EINGESCHR NKTE GARANTIE F R TOSHIBA PRODUKTE gt GARANTIEUMFANG a Systemgarantie Die Garantie von Toshiba gilt f r s mtliche Toshiba Notebooks Netbooks Tablets und All in One PCs nachstehend bezeichnet als System die neu an einen Endkunden verkauft wurden sie gilt f r Defekte die durch Funktionsst rungen von Komponenten und oder Verarbeitungsm ngel verursacht wurden und bei normalem Gebrauch innerhalb einer Garantiezeit von zw lf 12 vierundzwanzig 24 oder sechsunddrei ig 36 Monaten auftreten Die Garantielaufzeit kann je nach Modell variieren Die Garantielaufzeit beginnt mit dem Kaufdatum des Systems Die Originalrechnung Kaufbeleg auf der das Kaufdatum die Modell und Seriennummer des Systems aufgef hrt sind gilt hierbei als Nachweis Diese Garantie ist nur in L ndern g ltig in denen wir die eingeschr nkte Garantie f r das Produkt abgeben d h in jedem Land in dem entweder Toshiba oder autorisierte Servicepartner f r Toshiba Garantieleistungen entsprechend den Bedingungen der vorliegenden Garantie gew hren Eine Liste der betreffenden L nder finden Sie am Ende der Toshiba Herstellergarantie Im Rahmen der vorliegenden Garantie werden s mtliche Kosten f r Ersatzteile und Arbeitsleistungen bernommen die f r die Wiederherstellung der vollst ndigen Funktionsf higkeit des Systems erforderlich sind Reparaturdienstleistungen die unter die vorliegende Garantie fallen und sprachbezogene A
5. Fehlgebrauch des Systems fahrl ssiges Verhalten oder Viren b Nutzung von Teilen die nicht von Toshiba hergestellt oder durch Toshiba ver u ert wurden c Modifizierungen am System d Serviceleistungen die von Dritten und nicht von Toshiba oder einem von Toshiba autorisiertem Servicepartner erbracht wurden e unsachgerechte Bef rderung oder Verpackung des Systems an Toshiba oder an einen von Toshiba autorisiertem Servicepartner oder f unsachgerechter Installation von Produkten Dritter z B Speichererweiterung 3 Systeme oder Teile hiervon bei denen die Etikettierung oder die Seriennummern ge ndert oder unleserlich gemacht wurden 4 Verlust oder Besch digung von Programmen Daten oder Wechselspeichermedien Sie sind verantwortlich f r das Speichern Back Up von Programmen Recovery Medien Daten oder Wechselspeichermedien Toshiba kann nach eigenem Ermessen das zur Inanspruchnahme des Garantieservices eingereichte System durch ein System gleichwertiger Qualit t austauschen was zur Folge haben kann dass Sie nicht mehr auf Daten zugreifen k nnen die Sie auf Ihrem Originalsystem abgespeichert haben 5 bliche Abnutzung von beispielsweise Teilen die im Verlaufe einer normalen Nutzung des Systems regelm ig ausgetauscht werden m ssen einschlie lich jedoch ohne Einschr nkung auf Akkus AC Adapter oder sichtbare Teile Die Garantielaufzeit f r Akkus ist auf zw lf 12 Monate beschr nkt was in der Natur der Sach
6. arbeitungen sowie detaillierte Informationen zu neuen Produkten und Sonderangeboten erhalten und so die Vorz ge Ihres Toshiba Produkts optimal nutzen k nnen Die aktuellen Gesch ftsbedingungen zur eingeschr nkten Garantie von Toshiba finden Sie auf unserer Website www toshiba de servicewelt www toshiba at servicewelt www toshiba ch services TOSHIBA Leading Innovation gt gt
7. atur wieder zu Ihrem Standort zur ckgebracht wird S mtliche Kosten die w hrend dieses Prozesses f r die Reparatur Logistik und Versicherung anfallen werden von Toshiba getragen 6 Entsprechend den Bedingungen des Bring oder Einsendeservices sind Sie dazu angehalten Ihr Toshiba System zur Durchf hrung der Garantiereparaturen einschlie lich Akku Netzkabel und adapter an den von Toshiba autorisierten Servicepartner einzusenden und nach Durchf hrung der Reparatur die Abholung zu arrangieren Hierf r anfallende Lieferkosten Steuern oder Geb hren f r die Bef rderung des Systems zum und vom autorisierten Toshiba Servicepartner fallen zu Ihren Lasten Des Weiteren haben Sie f r eine ausreichende Versicherung f r die Lieferung und den Transport Sorge zu tragen da weder Toshiba noch die Unternehmen die Garantieleistungen im Namen von Toshiba durchf hren f r im Verlaufe der Bef rderung entstandene Sch den oder Verluste haftbar zu machen sind gt REGISTRIERUNG Bitte nehmen Sie die Registrierung Ihrer Garantie auf unserer Webseite vor www toshiba garantieregistrierung de www toshiba garantieregistrierung at www toshiba ch registrierung Mit Ihrer Registrierung unterst tzen Sie uns dabei Ihnen einen schnellstm glichen Service bieten zu k nnen falls an Ihrem Produkt eine Garantiereparatur ausgef hrt werden muss Zus tzlich hat Ihre Registrierung den Vorteil dass Sie Mitteilungen ber wichtige Updates und Treiber ber
8. e begr ndet ist Diese Beschr nkung ist unabh ngig von jeglicher Garantieerweiterung bzw von Diensten die zus tzlich zu der eingeschr nkten Garantie gekauft oder angeboten werden 6 Kosmetische Sch den etwa Kratzer und Dellen verkratzte verblasste oder entf rbte Tastaturtasten Beschichtungen Abdeckungen und Kunststoffe Wenn der Kunde aus einem der oben genannten Gr nde nicht berechtigt ist diese eingeschr nkte Garantie in Anspruch zu nehmen ist es Toshiba freigestellt auf Wunsch des Kunden eine Reparatur anzubieten Bitte beachten Sie dass Toshiba in diesem Fall dazu berechtigt ist dem Endanwender Teile Arbeitskosten und Ausgaben in Rechnung zu stellen Des Weiteren beh lt sich Toshiba das Recht vor dem Endanwender die Bearbeitung des Kostenvoranschlags in Rechnung zu stellen Toshiba haftet nicht f r jedwede Transport Lieferungs Versicherungskosten Einfuhrz lle Steuern Lizenzgeb hren und Kosten f r Telefon Fax die in Folge von Funktionsst rungen des Systems entstanden sind b Garantieausschluss Mit Ausnahme der ausdr cklich gew hrten Garantieleistungen und entsprechend dem gesetzlich zul ssigen Rahmen bernehmen weder Toshiba noch die von Toshiba autorisierten Servicepartner oder Wiederverk ufer die Garantie oder Gew hrleistung f r Ihr System Toshiba schlie t hiermit ausdr cklich jedwede sonstigen Verpflichtungen aus soweit dies im Rahmen der g ltigen Gesetze m glich ist gleich ob ausdr
9. en ist bzw ob es an das Stromnetz angeschlossen und ordnungsgem eingeschaltet ist e Setzen Sie das System auf seine urspr ngliche Konfiguration zur ck indem Sie Zubeh r und externe Verbindungen entfernen Bitte deinstallieren Sie k rzlich installierte Software die eine Fehlerquelle darstellen kann Entfernen Sie externe Speicherger te und andere Peripherieger te sowie Disketten CD ROMs Netzkabel usw e wichtige Hinweise zur Bedienung Ihres Systems und zur Fehlerbeseitigung k nnen Sie dem Benutzerhandbuch entnehmen e notieren Sie sich den Systemnamen die Modell und Seriennummer die Hardware und Software Konfiguration und halten Sie die Problembeschreibung schriftlich fest z B Fehlermeldungen die am Bildschirm m glicherweise eingeblendet werden 4 Wenden Siesich telefonisch an das Toshiba Support Center des entsprechenden Landes Toshiba versucht zun chst s mtliche Garantiebelange telefonisch zu behandeln Hierzu werden Sie m glicherweise von Toshiba zur Durchf hrung einer Routinediagnose per Telefon aufgefordert Falls das Toshiba Support Center auf Ihrem System eine Hardware Funktionsst rung feststellt werden Ihnen eine Vorgangsnummer und Servicehinweise je nach Wunsch telefonisch per Fax oder per E Mail zugestellt 5 Sollten Sie zur Inanspruchnahme eines Abholservices berechtigt sein tr gt Toshiba Sorge daf r dass das defekte System von Ihrem Standort abgeholt repariert und nach Beendigung der Repar
10. r haben wir klar festgelegt ab wie vielen Pixelfehlern welcher Art Sie Anspruch auf Reparatur oder Ersatz Ihres Bildschirms haben Die folgende Abbildung zeigt Ihnen Beispiele f r die verschiedenen Arten von Pixelfehlern die auftreten k nnen Aufbau eines Pixels 3 Subpixel Pixelfehler Typ 1 Pixelfehler Typ 2 Pixelfehler Typ 3 Ein Pixel ist st ndig Ein Pixel ist st ndig Ein Subpixel Ein Subpixel ist 1 Pixel eingeschaltet ausgeschaltet ist st ndig st ndig ausgeschaltet erscheint als wei er bleibt schwarz eingeschaltet oder schwarz oder Punkt flackert flackert Die unten stehende Tabelle zeigt wie viele Pixelfehler welchen Typs f r Ihren Toshiba LCD Bildschirm jeweils maximal zul ssig sind Falls Sie mehr Pixelfehler entdecken unabh ngig vom Typ also 1 2 oder 3 haben Sie Anspruch auf Garantieleistung Wenden Sie sich zur Garantieabwicklung in solchen F llen bitte an das Toshiba Support Center oder einen autorisierten Toshiba Servicepartner Ihrer Wahl TOSHIBA Leading Innovation gt gt Maximal zul ssige Fehlerzahl WSVGA 1 024 x 600 XGA 1 024 x 768 WXGA 1 280 x 768 WXGA 1 280 x 800 SXGA 1 280 x 1 024 HD 1 366 x 768 SXGA 1 400 x 1 050 WXGA 1 440 x 900 N Jo Jo N IJa HD 1 600 x 900 oO UXGA 1 600 x 1 200 HD 1 680 x 945 oo WSXGA 1 680 x 1 050
11. ritten in Kenntnis gesetzt wurden In jedem Fall ist jedwede nicht ausgeschlossene Haftung seitens Toshiba oder seiner Lieferanten auf den Kaufpreis des Systems begrenzt gt RICHTLINIEN F R LCD BILDSCHIRME Damit das Bild auf Ihrem Toshiba Bildschirm kristallklar und gestochen scharf erscheint ist eine sehr gro e Anzahl von Pixeln n tig Ein solches Pixel ist ein Bildpunkt auf dem Bildschirm Jedes Pixel besteht wiederum aus drei Subpixeln einem pro Grundfarbe Rot Gr n Blau Ein 15 Zoll Bildschirm mit einer Aufl sung von 1 024 x 768 kann beispielsweise etwa 786 000 Pixel bzw 2 36 Millionen Subpixel enthalten Alle LCD Bildschirme von Toshiba verwenden entweder die moderne TFT Thin Film Transistor oder die CSV Technik Clear Super View die ein besonders kontraststarkes Bild erm glicht Aufgrund der komplexen Produktionsprozesse und der gro en Anzahl von Pixeln ist es fertigungstechnisch unm glich Fehler bei den Bildschirmpixeln komplett auszuschlie en Das bedeutet dass bestimmte Pixel im Betrieb m glicherweise st ndig an oder ausgeschaltet bleiben also st ndig leuchten bzw schwarz bleiben Um solche st renden Pixelfehler zu vermeiden unterliegt die Fertigung von LCD Bildschirmen bei Toshiba einer sorgf ltigen Qualit tskontrolle die auf der strengen Norm ISO 9241 307 Fehlerklasse ll basiert Als Hersteller hochwertiger LCD Bildschirme m chten wir Ihnen immer die bestm gliche Qualit t bieten Dahe
12. spekte Ihres Systems betreffen z B Tastatur Software k nnen m glicherweise nur in der offiziellen Sprache des Landes durchgef hrt werden in dem die Garantieleistung in Anspruch genommen wird Toshiba beh lt sich das Recht vor nach eigenem Ermessen defekte Systeme die durch die vorliegende Garantie abgedeckt sind oder Teile hiervon gegen neue oder vom Hersteller wieder in Stand gesetzte Teile oder Systeme auszutauschen bzw mit solchen Teilen zu reparieren F r wieder in Stand gesetzte Teile bzw Systeme wird Qualit t auf dem Niveau fabrikneuer Produkte gew hrleistet Teile oder Systeme die entsprechend der vorliegenden eingeschr nkten Garantie ausgetauscht bzw repariert wurden sind f r die restliche Laufzeit dieser Garantie bzw f r einen Zeitraum von drei 3 Monaten durch die Garantie abgedeckt je nachdem welcher Zeitraum l nger ist Dar ber hinaus gehen gem vorliegender Garantie s mtliche Eigentumsrechte an den ausgetauschten Teilen oder Systemen an Toshiba ber Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von der vorliegenden eingeschr nkten Garantie unber hrt b Eingeschr nkte Garantie auf Zubeh r und Software Die eingeschr nkte Garantie gilt nicht f r Zubeh r von Toshiba Im Garantiefall finden Sie n here Informationen in den Bestimmungen der eingeschr nkten Garantie auf Zubeh r Toshiba leistet keine ausdr ckliche oder stillschweigende Garantie f r vorinstalliette Software und deren Qualit t f r die Lei
13. stungsf higkeit Verk uflichkeit oder Eignung f r einen bestimmten Zweck Toshiba garantiert weder dass die Funktionen der Software Ihren Anforderungen entsprechen noch einen unterbrechungs oder fehlerfreien Betrieb dieser Software Falls nicht anderweitig in Schriftform festgelegt wird die Software demzufolge im Ist Zustand ver u ert Toshibas ausschlie liche Verpflichtungen mit Hinblick auf die durch Toshiba oder unter der Handelsmarke von Toshiba vertriebenen Software sind in der jeweiligen Endbenutzer oder Programmlizenzvereinbarung aufgef hrt die zwischen Ihnen und dem Software Entwickler getroffen wurde 1 Produkte mit Recovery Medien Bitte beachten Sie dass mitgelieferte Recovery Medien an einem sicheren Ort aufbewahrt werden m ssen da keine weiteren Recovery Medien angefordert werden k nnen und Sie f r die Sicherung des Mediums verantwortlich sind 2 Produkte mit System Recovery Option Wurde Ihr System mit einer System Recovery Option geliefert achten Sie bitte darauf das auf Ihrer Festplatte vorinstallierte Feature auf eine DVD zu kopieren und an einem sicheren Ort aufzubewahren Weitere Informationen hierzu k nnen Sie dem Benutzerhandbuch entnehmen 3 Produkte ohne Software Auf manchen Systemen wird keine Software vorinstalliert In solchen F llen stehen weder das Recovery Medium noch die System Recovery Option zur Verf gung Je nach gew hltem Betriebssystem ist u U nur eine begrenzte Anzahl von
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