Home

Benutzerhandbuch STARFACE 4.5

Contents

1. Ausf hrliche Informationen zu Installation und Anwendung dieses Add ons finden Sie im Internet unter http wiki starface de index php STARFACE Client for Mac 48 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 5 STARFACE Click2Dial f r Mozilla Firefox Diese Erweiterung erm glicht es auf jeder beliebigen Internetseite Telefonnummern auszuw hlen und direkt eine Rufverbindung aufzubauen 5 1 Installation e Klicken Sie auf STARFACE Click2Dial f r Firefox installieren und rufen Sie auf der sich ffnenden Internetseite den Installer auf Am oberen Fensterrand erscheint folgender Hinweis Firefox hat diese Website daran gehindert Sie zu fragen ob Software auf Ihrem Computer installiert werden soll Dieser Sicherheitshinweis ist das Standardverhalten des Browsers bei Installationen direkt von Webseiten e Klicken Sie auf die Schaltfl che Erlauben Die Software Installation beginnt Warten Sie das Ende des Kompatibilit tstests ab und klicken Sie Jetzt installieren Software Installation Sie sollten Add ons nur von Quellen installieren denen AN Sie vertrauen B swillige Software kann Dateien auf Ihrem Computer besch digen oder Ihre Privatsph re verletzen Sie haben folgendes Add on zur Installation ausgew hlt STARFACE DIALER Autor micht verfizier http 192 163 2 113 download starface xpi key firefox plugin Jetzt installieren e Der Installationsvorgang selbst dauert nur
2. 11 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 Rufnummer Name ce W Wahlen Wiederwahl Funktionen 39712 07219117016 56011 911365 Ein Klick auf im Eingabefeld Rufnummer Name l scht den aktuellen Wert Ausgehender Anruf Funktionen Mit dem W hlvorgang ffnet sich ein Rufmodul genannt Call Task Ein Call Task repr sentiert jeweils eine Rufverbindung Das Symbol f zeigt an dass die Verbindung ausgehend ist Aktiver Anruf e r An Lara Tester H FR ckfrage w Funktionen Konferenz Wird der Anruf entgegengenommen ndert sich der Status des Call Task Der Call Task ist jetzt aktiv und Sie k nnen das Gespr ch am Telefon f hren Aus dem aktiven Call Task heraus k nnen Sie R ckfragen und Konferenzen einleiten siehe 2 1 3 1 Anruf halten Blindtransfer und R ckfrage und 2 1 3 2 Eine Spontane Konferenz er ffnen Ein Mausklick auf x oder das Auflegen des Telefonh rers beendet das Gespr ch und der Callmanager schlie t sich automatisch 12 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 2 1 1 1 Wahlwiederholung wenn besetzt Redial On Busy Ist der Anschluss der gew hlten Rufnummer besetzt k nnen Sie mit Klick auf die Schaltfl che die automatische Wahlwiederholung starten Diese w hlt dann im Abstand einiger Sekunden die gew nschte Nummer bis der Anschluss frei ist oder Sie die Wahlwiederholung ber x
3. Ausf hrliche Informationen zum STARFACE TAPI Service Provider finden Sie im Internet unter http wiki starface de index php STARFACE TAPI Service Provider TSP STARFACE Fax wird in die Systemsteuerung unter Drucker und Faxger te installiert und erweitert so jede Anwendung um die Option Dokumente als Fax zu versenden Dar ber hinaus sind in die Installationsdatei des STARFACE Client CTl Connectoren f r weitere Anwendungen eingebunden Diese k nnen w hrend der Installation des Client optional mit installiert werden Aktuelle Informationen zu Konfiguration und Anwendung der CTI Schnittstellen finden Sie auf der STARFACE Website unter http www starface de de Solutions integration index php Computer Telephony Integration 8 User Call Interface 44 2010 STARFACE GmbH A Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 3 1 Installation Speichern Sie die Datei STARFACE Integrations Installer auf Ihrem Computer und ffnen Sie sie Die Installation beginnt Folgen Sie den Anweisungen des Dialogs Der Installationsvorgang ist so angelegt dass alle notwendigen Einstellungen bereits getroffen sind Abhangig von Ihrer Windows Version sind die Aktualisierung des Windows Installers und oder die zus tzliche Installation des NET Frameworks 2 0 Service Pack 2 erforderlich Diese Schritte m ssen Sie lediglich bestatigen und die neuesten Versionen dieser Komponenten werden automatisch mit installiert Wahlen Sie die Komponenten aus die Si
4. 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 Rufnummer Name Endger t SIP snomJG w SIP snomijG FE Ce vi J Wahlen Wiederwahl Funktionen Abbildung Auswahl des Telefons fur den Anruf Die gewunschte Rufnummer kann nun auf unterschiedliche Weise eingegeben werden i Durch Platzieren des Mauszeigers auf W hlen Dies ffnet die per Maus zu bedienende Tastatur ii Ein Mausklick auf Ah Anrufen oder Dr cken der Eingabetaste Enter startet den W hlvorgang E STARFACE VolP Software Mozilla Firefox Ja Rufnummer Name ag Ce E Wahlen Wiederwahl Funktionen 4 5 6 x fo iii Mit den Zifferntasten der Computertastatur Mausklick auf WS Anrufen oder Dr cken von Enter auf der Tastatur startet den W hlvorgang iv Durch Eingabe Einf gen der Zielnummer in das Feld Rufnummer Name v Durch Eingabe von Teilen eines Benutzer oder Gruppennamens Mittels Autovervollst ndigung werden bereinstimmende Benutzer und Gruppen ermittelt und mit Statusanzeige aufgelistet Der gew nschte Eintrag wird mit linker Maustaste oder durch Navigation mittels Pfeiltasten und Enter ausgew hlt Rufnummer Name ann Dritter Benutzer 12 P Ben Test 15 Funktionen t vi Durch Platzieren des Mauszeigers auf Wiederwahl ffnet sich eine Liste der zuletzt gew hlten Nummern Linker Mausklick auf eine Nummer startet unmittelbar den W hlvorgang
5. ber Ansagen verwalten in die Liste der vorhandenen Ansagen Klicken Sie auf hinter der entsprechenden Ansage und fahren Sie wie in den vorherigen Abschnitten 2 9 4 1 und 2 9 4 2 beschrieben fort 2 9 4 4 Ansagen anh ren se fi Uber Ansagen verwalten erscheint die Liste der bestehenden Ansagen Ein Mausklick auf 3 ffnet die Liste Ihrer Telefone Nach getroffener Auswahl l utet das Telefon und nach Abnahme des H rers wird die Aufnahme abgespielt 2010 STARFACE GmbH A Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 2 9 5 Gruppen Daten Umleitung Telefone Voicemail Add ons Anzeige der Gruppen Gruppenname Gruppen ID Rufnummer klingelt Angemeldet gt Tester 0003 Dieser Reiter bietet eine bersicht ber die Gruppen denen Sie angeh ren Mit der Checkbox unter Angemeldet k nnen Sie sich tempor r an oder abmelden Dies entspricht jedoch nicht einem Austritt aus der Gruppe Vielmehr sind Sie nach dem Abmelden f r Anrufe der Gruppe nicht erreichbar Diese Einstellung ist z B sinnvoll wenn Sie vor bergehend keine Anrufe f r die Gruppe annehmen wollen oder k nnen Hinweis Alternativ kann der Gruppen Login ber die Tastatur des Telefons erfolgen und die Gruppen ID zum Anmelden an der Gruppe EE und die Gruppen ID zum Abmelden von der Gruppe 2 9 6 Phone Plugin 2 9 6 1 Eigenschaften Das Phone Plugin ist die browserbasierte Variante eines Software Telefons Softphone W hrend Softphones eigene
6. ffnen Sie den Internetbrowser empfohlen Mozilla Firefox oder Internet Explorer ab Version 6 Durch Eingabe der IP Adresse z B http starface ihredomain de oder http 192 168 x x in die Adresszeile des Browsers ffnet sich der Anmeldedialog Nat rlich kann die Adresse den Favoriten bzw Lesezeichen des Browsers hinzugef gt werden Login Login ID Passwort W Automatisch einloggen Oberfl che in neuem Fenster ffnen Optionen Geben Sie Ihre Login ID und Passwort ein Durch Aktivierung von Automatisch einloggen sind Sie bei k nftigen Aufrufen von STARFACE bereits angemeldet es sei denn Sie ffnen STARFACE gleichzeitig in einem anderen Browser oder melden sich mit ab Nach erfolgreicher Anmeldung ffnet sich die STARFACE Benutzeroberfl che 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 1 4 Die Menuleiste des Hauptfensters Die Men leiste bietet den Zugriff auf die zentralen Funktionen von STARFACE Links oben verf gt die Leiste Uber einen geriffelten Kontaktpunkt Wenn Sie die Maus darauf positionieren l sst sich das Men mit gedr ckter linker Maustaste verschieben Die Links zu allen Funktions Fenstern sind auch im Textmen zu ffnen durch Klick auf das Dreieck am rechten Ende der Men leiste hinterlegt nn E z e s B x G Anruf Umleitung Rofisten Adressbuch Voicemail Tasten Konferenz
7. Kontakteintr gen mit passenden Namen Zus tzlich sehen Sie die Belegung der Funktionstasten unterhalb des Eingabefeldes Durch Mausklick auf einen Listeneintrag rufen Sie den Teilnehmer an Aktiver Anruf a Von Lara Tester ry 1 An l0 0 22 nal Ruck frage Konferenz Funktionen Rufnummer Name E Ci Extern nochn Mitglied 0 Lampen Tester der 127Admin Filiale _Nord Dritter Test Filiale _Nord Tester Filiale _Nord 2nd User Filiale _Nord External Caller Abbildung Die Rufnummer eines weiteren Konferenzteilnehmers wird eingegeben F r die Konferenzanfrage ffnet sich nun ein weiterer Call Task und das bislang aktive Gespr ch wird gehalten Gehaltener Anruf R ckfrage Konferenz Funktionen Konferenzanfrage An Zweiter Benutzer Er Konferenz Abbildung Der Anruf im ersten Call Task befindet sich nun in der Warteschleife Die Konferenzanfrageerh lt einen eigenen Call Task Durch Klick auf in der Konferenzanfrage werden deren Teilnehmer und die gehaltene Verbindung in einem Konferenz Task zusammengefasst 19 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 Uber kann jeder einzelne Teilnehmer aus der Konferenz entfernt werden ohne die Konferenz beenden zu m ssen Hinweis F r die Person welche die Konferenz gestartet hat bieten sich
8. Programme sind die auf jedem Rechner zus tzlich installiert werden m ssen wird das Phone Plugin durch seine Aktivierung in den Callmanager von STARFACE integriert Als lokale Ressourcen Ihres Computers verwendet das Plugin lediglich die Audio Komponenten und die Java Laufzeitumgebung Zum Telefonieren ber STARFACE wird also kein externes Telefon oder Softphone ben tigt Mit Kopfh rer Lautsprecher Headset und Callmanager lassen sich alle Anrufe t tigen Jedem Benutzer wird mit der Berechtigung f r das Phone Plugin ein virtuelles Telefon zugeteilt in der Liste Ihrer Telefone kenntlich durch den Ger tenamen IAX2 Die Aktivierung bleibt jedoch dem einzelnen Benutzer berlassen Wichtig Um das Phone Plugin einsetzen zu k nnen muss auf dem Computer als Betriebssystem Windows 2000 oder Windows XP und die Java Runtime Environment JRE in der Version 5 installiert sein Wenn Ihr Rechner bereits ber Java 6 verf gt k nnen Sie eine Runtime mit Version 5 parallel dazu installieren Auf http www java com de download installed jso k nnen Sie Ihre installierte Java Version berpr fen lassen und gegebenenfalls von http java sun com products archive eine Version 5 x downloaden 2 9 6 2 Aktivierung Hinweis Standardm ig verf gen Benutzer nicht ber den Reiter Phone Plugin Der STARFACE Administrator muss Ihnen die Berechtigung f r die Verwendung erteilen bevor Sie das Plugin verwenden k nnen Sie wollen das
9. e Aktivieren Sie Per E Mail senden und Sie erhalten Voicemails als Sound Datei im Anhang einer E Mail Mit der Mailbox Nr im Beispiel 9100 k nnen Sprachnachrichten auch am Telefon angeh rt werden Das muss mit eingegeben werden Einige Telefonmodelle haben eine Mailboxtaste Bei dieser Taste k nnen Sie die Voicemail Box auch ohne die Eingabe der Mailbox Nummer abh ren Wichtig Sch tzen Sie Ihre Voicemail Box durch ein Passwort da jeder Benutzer der die Mailbox Nummer kennt die ungesicherte Voicemail Box abh ren kann Das Passwort darf ausschlie lich aus Ziffern bestehen da es ber die Telefontastatur eingegeben werden muss 39 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 Uber k nnen Sie die Ansagen f r Ihre Box ausw hlen aufnehmen hochladen anh ren oder editieren Jedoch k nnen nur Ansagen gel scht oder ver ndert werden die Sie selbst erstellt haben Systemweite Ansagen f r alle Benutzer sind schreibgesch tzt 2 9 4 1 Ansagen aufnehmen e Klicken Sie auf Ansagen verwalten Sie sehen die Liste der verf gbaren Ansagen e Mit der Schaltfl che ffnen Sie das Dialogfenster zum Aufnehmen neuer Texte e Wahlen Sie zun chst einen bezeichnenden Namen f r den neuen Text e Wahlen Sie das Telefon mit dem Sie die Ansage aufnehmen m chten e Klicken Sie auf Aufnehmen Neue Ansage Wochenende is Aufnahme am Telefon ee ees SIP 1047 snom w Aufnehmen O Ansage hoc
10. hlt erfolgt sein ii der STARFACE Client for Windows gestartet und mit dem Server in Verbindung stehen 3 4 1 Faxversand aus Anwendungen Verfahren Sie zum Senden eines gedffneten Dokumentes wie beim Drucken e Wahlen Sie aus dem Hauptmen Datei des Programms die Option Drucken oder dr cken Sie Strg P e Wahlen Sie als Drucker STARFACE Fax und starten Sie den Druckvorgang e Das Dialogfenster zur Eingabe der Faxnummer wird ge ffnet wenn in den Einstellungen des STARFACE Client die Option zur automatischen Faxnummernermittlung siehe 5 46 deaktiviert ist oder keine Faxnummer im Dokument erkannt wurde Geben Sie die gew nschte Zielnummer ein und best tigen Sie Der Faxversand wird gestartet und der Fortschritt im Dialogfenster angezeigt Das Dialogfenster kann nun ausgeblendet werden 3 5 Deinstallation Gehen Sie in der Windows Taskleiste auf Start Alle Programme und w hlen Sie in der Men gruppe des STARFACE Client for Windows uninstall Der Installationsassistent f hrt Sie durch die Deinstallation Sie haben die M glichkeit die Verbindungsdaten zu STARFACE auf dem Rechner zu belassen Bei einer k nftigen Installation des Client werden die Logindaten dann automatisch wieder verwendet und Sie haben sofort eine funktionierende Konfiguration 4 STARFACE Client for Mac Hinweis Systemvoraussetzung f r den STARFACE Client for Mac ist ein Apple Computer mit Intel Prozessor und Mac OS 10 5 Leopard oder Mac OS 10 6 Snow Leopard
11. rlich k nnen Sie diese Einstellungen aber auch ndern d h statt einer Mailbox eine Rufnummer als Ziel w hlen oder eine vorhandene Zielnummer ndern etc 1 Aktivieren 2 W Mele 3 3 VE mailbox 10 Abbildung Aktivierte Umleitungen sind durch X gekennzeichnet Dar berhinaus enth lt das Untermen die Optionen Meine Umleitungen an und Meine Umleitungen aus sowie Gruppen Umleitungen an und Gruppen Umleitungen aus Diese wirken sich auf alle Rufnummern des Benutzers bzw dessen Gruppen aus Hinweis Sind mehrere Benutzer am Telefon angemeldet wird vorab gefragt wessen Umleitungen Sie bearbeiten m chten SS 2010 STARFACE GmbH A Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 6 2 6 Voicemail Unter Voicemail werden die Voicemailboxen des Benutzers bzw seiner Gruppen aufgelistet Hinter der Bezeichnung einer Mailbox steht jeweils die Anzahl enthaltener Voicemails Ist eine Mailbox passwortgesch tzt wird zur Eingabe des Passworts aufgefordert Der Zugriff ist ohne Passwort nicht m glich Nach Aufruf einer Mailbox sehen Sie die Liste der darin vorhandenen Voicemails Wenn Sie eine Voicemail ausw hlen erhalten Sie deren Details Rufnummer des Anrufers Datum Uhrzeit und Dauer der Aufnahme sowie die Optionen Abspielen und L schen Voicemail Funktionen 16 47 1 Rufnummer 11 Datum 11 13 3 Zeit O4 07FM 4 Dauer 7 Sekunden 5 Abspielen i 6 L schen Ausm Ende Hinweis Sind mehrere Benutzer am Telefon
12. Anlagenverbund werden zus tzlich mit dem jeweiligen Anlagennamen angezeigt 30 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 2 6 5 Ruf bernahme Call Pickup ee eee ee er Beispiel Die Statusanzeige von Rudi Kramer zeigt durch oranges Spalten 1 w gt 5 o lt i Blinken einen eingehenden Anruf an Ist der Kollege nicht am Platz Kramer Rud ie oder kann den Anruf nicht entgegennehmen kann man das User F rst E j i Gespr ch mit der Pickup Funktion auf dem eigenen Apparat stellvertretend annehmen Finkfionstssten E3 Durch Positionieren des f Mauszeigers auf gt wird der Spalten 1 w a _ as angerufene Anschluss sowie die Rufnummer Nummer des Anrufers im me an by St 10 anonymous Beispiel unterdr ckt angezeigt User First W Mit einfachem Mausklick wird der Anruf bernommen und der AE Callmanager Offnet sich Hinweis Die Ruf bernahme kann auch direkt am Telefon erfolgen mit 8 der internen Rufnummer des angerufenen Benutzers 2 6 6 Erweiterte Optionen f r bestimmte Telefonmodelle Wenn Sie ber ein SIP Telefon der Marken snom Siemens Openstage oder tiptel verf gen stehen Ihnen zus tzliche Komfortfunktionen zur Verf gung Diese erreichen Sie ber a 2 6 6 1 bertragung der Tasten auf das Telefon Funktionstasten E3 ar Spalten 1 a Editieren Tasten kop
13. Anruf Callmanager Wichtig Sie m ssen Pop up Fenster von STARFACE im Browser zulassen damit sich der Callmanager automatisch ffnen kann Der Callmanager ist das zentrale Element der STARFACE Benutzeroberfl che zur Steuerung von Telefonaten Er ist kein eigenst ndiges Telefon doch lassen sich mit ihm Anrufe via Telefon Telefonsoftware oder dem Phone Plugin steuern Der Callmanager ffnet sich automatisch bei eingehenden wie ausgehenden Telefonaten Ob Sie einen Anruf erhalten oder selbst eine Verbindung aus den 2 3 Ruflisten dem 2 4 Adressbuch oder den 2 6 Tasten heraus aufbauen Der Callmanager bietet nahezu alle Funktionen die w hrend eines Telefonats ben tigt werden k nnten e Anzeige der Gespr chspartner e Weiterleitung an Rufnummern oder Voicemail Boxen e _ Blindtransfers von Anrufen e R ckfragen e Anrufe auf Halten setzen e _Makeln zwischen mehreren Anrufern e Spontane Telefonkonferenzen 2 1 1 Rufaufbau Die M glichkeiten aus der Oberfl che von STARFACE aus ein Telefonat aufzubauen sind vielf ltig Dieser Abschnitt erl utert den Rufaufbau direkt im Callmanager N Ein Mausklick auf HS Sie zun chst in der Auswahl rechts das Ger t ber das Sie das Gespr ch f hren m chten Als Voreinstellung wird Ihr in der Men leiste ffnet den Callmanager Wenn Sie ber mehrere Telefone verf gen w hlen prim res Telefon verwendet das Sie in den Einstellungen w hlen k nnen 2 9 3 Telefon 10
14. Blindtransfer innerhalb von 20 Sekunden nicht angenommen wird der Anrufer wieder mit Ihnen verbunden 16 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 2 1 3 1 3 Transfer nach Ruckfrage Ein regul rer Transfer also kein Blindtransfer setzt eine R ckfrage an eine interne oder externe Rufnummer voraus Die Wahl der Rufnummer erfolgt hierzu ber manuelle Eingabe ins Nummernfeld und Best tigung mit oder ber Anklicken eines Kontaktes in der Liste Der Start der R ckfrage setzt das aktive Gespr ch on hold Dieser Teilnehmer befindet sich nun in der Warteschleife Gehaltener Anruf R ckfrage Konferenz Funktionen R ckfrage An zweiter Benutzer Gt Transfer wi Funktionen Konferenz Durch Klick auf wird das gehaltene Gespr ch dem Teilnehmer der R ckfrage bergeben Die betroffenen Call Tasks schlie en sich und die eigene Leitung ist wieder frei Um eine R ckfrage ohne Transfer abzubrechen und zum gehaltenen Gespr ch zur ckzukehren klicken Sie im R ckfrage Task auf und legen den Telefonh rer auf Mit D werden Sie wieder mit dem gehaltenen Anrufer verbunden Hinweis Bei einigen Telefonmodellen muss hierzu der H rer kurz aufgelegt und wieder abgenommen werden 17 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 2 1 3 1 4 Spontane Konferenz aus R ckfrage Aus der R ckfrage und dem gehaltenen Anruf kann alter
15. Version 4 5 Uber dieses Handbuch Dieses Benutzerhandbuch richtet sich in erster Linie an Endanwender die STARFACE fur die geschaftliche oder private Telefon Kommunikation einsetzen Es erl utert alle Funktionen der Benutzeroberflache und f hrt schrittweise durch die Einstellungsm glichkeiten Die Administrationsoberfl che und Systemverwaltung von STARFACE sind nicht Bestandteil dieser Dokumentation Hierzu sei auf das Administrationshandbuch f r STARFACE verwiesen dieses steht unter http www starface de de Downloads zum freien Download zur Verf gung Sollten Sie weiterf hrende Fragen haben oder zus tzliche Informationen ben tigen insbesondere auch zu Anpassungen und Erweiterungen Ihres STARFACE Telefonsystems wenden Sie sich bitte an einen unserer zertifizierten STARFACE Partner Bitte beachten Sie STARFACE ist ein Softwareprodukt welches st ndig weiterentwickelt und verbessert wird Daher kann es vorkommen dass die vorliegende Version des Handbuchs inhaltlich nicht der Version der Software entspricht Auch das Installieren von Updates oder Patches kann den Funktionsumfang oder das Erscheinungsbild bestimmter Bedienelemente ver ndern Wir empfehlen Ihnen daher im Zweifelsfall die Onlinehilfe Ihres STARFACE Systems zu benutzen und behalten uns nderungen und Weiterentwicklungen die dem technischen Fortschritt dienen ausdr cklich vor Inhaltliche Anregungen oder Hinweise auf Fehler im Handbuch nehmen wir jederzeit gerne entgeg
16. angemeldet wird vorab gefragt wessen Voicemailboxen Sie abfragen m chten 6 2 7 Adressbuch Der Men punkt Adressbuch enth lt jene Verzeichnisse die allen Benutzern zug nglich sind Ist lediglich ein Benutzer am Telefon angemeldet steht zus tzlich dessen privates Adressverzeichnis zur Verf gung Nach Auswahl eines Verzeichnisses k nnen Sie es durchsuchen Geben Sie den zu suchenden Namen bzw Firmennamen vollst ndig oder nur teilweise ein Nach dem Best tigen werden alle in Frage kommenden Eintr ge aufgelistet Nach Auswahl eines Eintrags erhalten Sie dessen Rufnummer n Der Rufnummerntyp wird gekennzeichnet mit G f r gesch ftlich bzw allgemein P f r Privat und M f r Mobilfunknummer 6 3 Manuelle Tastenbelegung Wenn das Telefon manuell f r STARFACE eingerichtet wurde k nnen Sie die Tastenbelegung des Ger ts nachholen ffnen Sie die Benutzeroberfl che des Telefons im Webbrowser und w hlen Sie den Navigationspunkt Funktionstasten Die Tastenbelegung ist in der Tabelle unten dargestellt Setzen Sie dabei den Typ der betreffenden Tasten auf Aktions URL und ersetzen Sie in der Spalte Nummer die Werte 192 168 2 2 durch die IP Adresse Ihrer STARFACE Anlage und xxx durch den Autorisierungsnamen Nutzerkennung des Telefons Taste Nummer REDIAL http 7 192 TES 2 amn Tae aee RedialMenm sipName Si P7 xxx SNOM http 192 168 2 2 xmlInterface RedirectMenu sipName SIP xxx DIRECTORY heep 77 192 1768 25 2 xmilinterta
17. beenden Besetzt 1 N An Lara Tester t 0 00 al y Funktionen Abbildung Redial On Busy wird gestartet z gt Wahlwiederholung L s An Lara Tester iT lees 7 ed u Funktionen Abbildung Die Wahlwiederholung startet Be Wahlwiederholung An Lara Tester t trying 0 00 Abbildung Der Callmanager versucht erneut den Teilnehmer zu erreichen wi Funktionen 13 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 2 1 2 Eingehende Anrufe Eingehender Anruf Woicemail gt Weiterleiten Funktionen Bei eingehenden Telefonaten ffnet sich im Callmanager ein Rufmodul genannt Call Task Jeder Call Task repr sentiert jeweils eine Rufverbindung Das Symbol H zeigt eine eingehende Verbindung an Ein eingehender Anruf wird entgegengenommen e Durch Klick auf a bei Verwendung des Phone Plugin bei inaktivem Phone Plugin ist dieses Symbol ausgegraut e Oder durch Abheben des Telefonh rers Aktiver Anruf Won Lara Tester ei 1 An 10 0 02 R a v R ckfrage Konferenz Funktionen Nimmt man den Anruf entgegen ndert sich der Status des Call Task Der Ruf ist jetzt aktiv und das Telefonat kann gef hrt werden Aus dem aktiven Gespr ch heraus k nnen R ckfragen und Konferenzen eingeleitet werden siehe 2 1 3 1 Anruf halten Blindtransfer und R ckfrage und 2 1 3 2 Eine Spontane Konferenz er ffnen Ein Mausklick auf x oder
18. die Einstellungen wie in der Abbildung abgesehen vom Netzwerk Host und den Zugangsdaten In das Feld Netzwerk Host bernehmen Sie die externe IP Adresse der STARFACE Anlage Allgemein Verbindung Hotkey Netzwerk Host starface example com Port 5223 Login ID 1234 Passwort speichern sseeseeee Verschlussette Verbindung verwenden TLS Beim Programmstar automatisch mit STARFACE verbinden Nach Verbindungsabbruch automatisch wiederverbinden OK Abbrechen e Inder linken H lfte des Reiters Allgemein k nnen Sie einstellen welche Statusinformationen im Infobereich der Windows Taskleiste angezeigt werden sollen Allgemein Verbindung Hotkey Benachrichtigungen im Systembereich Fax Drucker Anruf Informationen Faxversand best tigen Fax Informationen Faxnummer aus Fax emmitteln Fehler Informationen _ WinClient bei der Windows Anmeldung automatisch starten Abbrechen e Im Bereich Fax Drucker rechts finden Sie die Option Faxnummer aus Fax ermitteln Ist diese aktiv wird beim Faxversand die Nummer an die ein Dokument gesendet werden soll aus diesem ausgelesen Hierzu muss die Faxnummer links und rechts von je zwei Zeichen umschlossen im Dokument gespeichert sein Beispiel 333 46 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 e Ist die Option Faxversand best tigen aktiv muss der Versand eines Dokumentes trotz erfolgreicher automatischer Faxnummer
19. folgende verwenden f r Anrufe immer das prim re Telefon e Wenn Sie sich direkt an einem Telefon per Tastenkombination oder Telefonmen anmelden wird dieses automatisch Ihr prim res Telefon Die Funktion Anklopfen signalisiert akustisch w hrend eines Telefonats einen weiteren eingehenden Anruf So k nnen Sie entscheiden ob Sie das neue Gespr ch annehmen halten oder den Anrufer sp ter zur ckrufen m chten Ist diese Option deaktiviert wird der weitere Anrufer abgewiesen In der Spalte Rufnummer klingelt lassen sich die einzelnen Rufnummern f r das nebenstehende Telefon aktivieren bzw deaktivieren So kann beispielsweise ein Telefon nur f r interne und ein zweites f r externe Gespr che erreichbar sein Diese eingeschr nkte Verwendung wird durch Hl angezeigt Wichtig Der Ger tename IAX2 kennzeichnet das in STARFACE integrierte Phone Plugin Dieses muss jeder Benutzer selbst aktivieren auch wenn an dieser Stelle die Einstellung bereits aktiv amp ist Die Aktivierung hier bezieht sich lediglich auf die Verwendung der ausgew hlten Rufnummern an diesem Ger t Sie bewirkt dass das Ger t falls es verwendet wird auf Anrufe f r diese Rufnummern reagiert Zur Aktivierung des Phone Plugins siehe 2 9 6 Phone Plugin 38 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 2 9 4 Voicemail Daten Umleitung Telefone Gruppen Add ons Voicemail abspielen mit Default w Default o Name Window
20. zwei M glichkeiten die Konferenz zu verlassen Entweder beendet er die Konferenz mit oder er legt den H rer auf Dies beendet die Konferenz auch f r die anderen Teilnehmer Um weitere Personen in die Konferenz aufzunehmen wiederholen Sie die oben beschriebenen Schritte Konferenz Won tLara Tester An 10 An Zweiter Benutzer t Honferenz Rufnummer Name cmw Zweiter Benutzer Extern 0 Lara Tester Vertico Abbildung Eine Rufnummer wird gew hlt um eine weitere Person in die Konferenz aufzunehmen 20 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 2 2 Umleitung Umleitungen leiten Anrufe an eine andere Rufnummer oder eine Voicemail Box weiter Durch Klick auf in der Men leiste ffnet sich das Funktionsfenster Umleitung mit allen Rufnummern die dem angemeldeten Benutzer zugeordnet sind Auf den einzelnen Reitern k nnen Umleitungen f r folgende Situationen aktiviert werden e Immer e Besetzt e Bei Zeituberschreitung wenn der Anruf nach einer bestimmten Anzahl von Sekunden nicht angenommen wurde Umleitung x Immer Besetat An Aus Eingehende Leitung Nach x Sek Voicemail Box Zielnummer Do Gaor VOL X 201236 GY gt OGeoxi v ene Speichern Abbildung Umleitung bei Zeit berschreitung Im gezeigten Beispiel Abbildung Umleitung bei Zeituberschreitung wird die interne Nummer 10 auf die Voicemail Box 10 und die Ru
21. 010 STARFACE GmbH A Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 6 Das STARFACE Telefonmen Mit dem STARFACE Telefonmen stehen zahlreiche Funktionen der STARFACE Benutzeroberflache am Telefon zur Verf gung Aktuell unterst tzt STARFACE das Telefonmen auf den Ger ten snom 320 snom 360 snom 370 snom 821 snom 870 STARFACE COMFORTPHONING 15 11 2009 1621 Anrufe 1 Fr Reg Listen Telbuch Mailbox Abbildung Startbildschirm auf snom 370 6 1 Automatische Konfiguration Wird das Ger t mittels Autoprovisionierung oder der Telefonsuche von STARFACE erfasst erh lt es automatisch die Tastenbelegung des Telefonmen s Wenn das Telefon manuell f r STARFACE eingerichtet wurde k nnen Sie nachtr glich die Tastenbelegung in der Weboberfl che des Ger ts vornehmen Lesen Sie hierzu 6 3 Manuelle Tastenbelegung 6 2 Hauptmen punkte Das Hauptmen als solches liegt auf der Taste Menu des Telefons Das Men enth lt die Eintr ge e Identit t STAPFACE 1 Identit t il e Wahlwiederholung 2 Wahlwederholung 3 Angezeigte Nummer e Angezeigte Rufnummer 4 Gruppeneinstellungen 5 Rufumletung E voicemail Cd 2 new O old messages Ok Cancel ESC e Gruppeneinstellungen e Rufumleitung e Voicemail e Adressbuch Die folgenden Abschnitte erl utern die einzelnen Men punkte 51 2010 STARFACE GmbH A Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 6 2 1 Identit t Dieser Punkt dient der Benutzer Anmeldung und Abmeldung an di
22. BY ISTARFACE DIE COMFORT TELEFONANLAGE F R IHR UNTERNEHMEN STARFACE BENUTZERHANDBUCH STARFACE Benutzerhandbuch 2 1 1 Stand September 2010 Die in diesem Buch enthaltenen Angaben und Daten k nnen ohne vorherige Ank ndigung ge ndert werden Ohne ausdr ckliche schriftliche Genehmigung der STARFACE GmbH darf kein Teil dieses Dokumentes vervielf ltigt oder bertragen werden unabh ngig davon auf welche Art und Weise oder mit welchen Mitteln elektronisch oder mechanisch dies geschieht 2010 STARFACE GmbH Alle Rechte vorbehalten Stephanienstra e 102 76133 Karlsruhe http www starface de Einschr nkung der Gew hrleistung F r die Richtigkeit des Inhalts diese Handbuchs wird keine Garantie bernommen F r Hinweise auf Fehler sind wir jederzeit dankbar F r alle Internetverweise Links die nicht auf das Online Angebot der STARFACE GmbH verweisen gilt F r die Inhalte und insbesondere f r Sch den die aus der Nutzung oder Nichtnutzung der auf den verlinkten Internetseiten dargebotenen Informationen entstehen haftet allein der Anbieter dieser Seiten nicht derjenige der ber Links auf die jeweilige Ver ffentlichung lediglich verweist Wir m chten ausdr cklich betonen dass wir keinerlei Einfluss auf den Linkadressen die Gestaltung oder eventuelle Verletzungen geltender Rechte auch Marken und Titelrechte und die Inhalte der gelinkten Seiten haben Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdr cklich von den L
23. Es ffnet automatisch den Kontoeinrichtungsassistenten w Assistent zum Einrichten eines newen Kontos Sie m ssen ein Konto erstellen bevor Sie sich zum Jabber Netzwerk verbinden k nnen Bitte w hlen Sie eine der folgenden Optionen aus Ich habe bereits ein Konto das ich benutzen m chte O tech m chte ein neues Konto auf einem Server erstellen Abbildung Behalten Sie diese Option bei da Sie mit Ihren STARFACE Benutzerdaten bereits ein Konto f r ein Jabber Netzwerk haben 55 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 e Jabber ID und Passwort sind Ihre Login Daten f r die STARFACE Weboberfl che Tragen Sie hinter dem Zeichen die externe IP Adresse oder falls vorhanden den Domainnamen der STARFACE Telefonanlage ein w Assistent zum Einrichten eines neuen Kontos e ix Bitte tragen Sie die Daten f r Ihr bestehendes Konto ein C Anonyme Authentifizierung Passwort BO 0000008 X abbrechen zur ck a Zur ck vr Abbildung Kontoeinrichtung mit Domainnamen Passwort speichern e Schlie en Sie die Konfiguration ab und Gajim stellt die Verbindung zum Server her v Assistent zum Einrichten eines neuen Kontos Konto wurde erfolgreich hinzugef gt Sie k nnen die erweiterten Kontooptionen ber die Schaltfl che Erweitert oder den Konto Men punktes im Men Bearbeiten des Hauptfensters erreichen M Verbinden sobald ich auf Fertig klicke C Mein
24. FACE FAX f r den Absendernamen Faxlisten Ge Anrufe alle heute gestern I diese Woche dieser Monat Zeilen 10 v Seite 1 1 Rufnummer Rufeingang Datum Zeit 00 STARFACE FAX 13 24 11 09 06 52 E X 24 Frank Facks 13 24 11 09 06 58 E X E ffnet das Fax als PDF Datei Abh ngig von den Browsereinstellungen wird die Datei direkt ge ffnet oder Sie werden in einem Dialog gefragt ob Sie die Datei ffnen oder speichern m chten Das Symbol kennzeichnet ein unvollst ndig empfangenes Fax Eintr ge empfangener Faxe k nnen Sie ber das Untermen in andere Ordner Privat Alt verschieben i Siehe 2 9 1 2 Fax Einstellungen 36 2010 STARFACE GmbH A Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 2 9 Einstellungen Abh ngig von Ihren Benutzerrechten stehen im Einstellungsfenster bis zu sieben Reiter zur Verf gung Daten Umleitung Telefone Voicemail Gruppen Phone Plugin Add ons Die folgenden Abschnitte beschreiben die Einstellungsm glichkeiten in den einzelnen Reitern 2 9 1 Daten Mit Ausnahme der Login ID k nnen Sie Ihre Stammdaten ndern 2 9 1 1 Benutzersprache Die Auswahl Sprache gilt neben der Benutzeroberfl che auch f r das Das STARFACE Telefonmen und alle Systemnachrichten die Sie als E Mail erhalten Die Option Voreinstellung bernimmt die durch den STARFACE Administrator systemweit festgelegte Sprache 2 9 1 2 Fax Einstellungen Die Angaben im Bereich Fax Einste
25. Phone Plugin verwenden e Aktivieren Sie die entsprechende Kontrollbox e Klicken Sie auf oder bernehmen 42 2010 STARFACE GmbH A Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 Daraufhin wird die Benutzeroberfl che neu geladen und Sie k nnen nun mit Headset und STARFACE ohne zus tzliches Telefon telefonieren 2 9 6 3 Die Audioger te Die Auswahlfelder der Audioger te sind im Ausgangszustand leer Das Plugin kann erst auf die zur Anzeige erforderlichen Informationen zugreifen nachdem es aktiviert wurde und Sie oder geklickt haben In den meisten F llen steht mehr als ein Ger t zur Auswahl obwohl der Rechner nur ber eine Soundkarte verf gt Dies r hrt daher dass bestimmte Systemkomponenten ebenfalls als Audioger t gelten obwohl sie lediglich zur Erkennung und Betrieb der tats chlichen Hardware ben tigt werden Bei Microsoft Windows gilt dies bspw f r den Soundmapper 2 9 6 4 Weitere Audioger te Falls Ihr Rechner ber mehrere echte Audioger te verf gt z B bei zwei Soundkarten einem Headset mit eigener Soundkarte oder einer externen zweiten Soundkarte Sie haben die M glichkeit sich den Klingelton des Phone Plugins zus tzlich ber die Lautsprecher des PC ausgeben zu lassen So erhalten Sie auch dann den akustischen Hinweis auf eingehende Telefonate wenn Sie das Headset gerade nicht tragen 2 9 7 Add ons Abh ngig vom Betriebssystem Ihres Rechners und verwendete Internetbrowser werden verschied
26. Profil setzen wenn ich mich verbinde 35 Erweitert 56 2010 STARFACE GmbH A Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 8 Anhang 8 1 Tastenkombinationen am Telefon Gruppen ID Rufnummer Gruppen ID Rufnummer Kurzwahl Login ID E Login ID Eu 8 interne Rufnummer KH Eu ID einer Voicemailbox Ziffer 8 1 1 Konferenzsteuerung 2010 STARFACE GmbH Mitschnitt des Telefonats starten und stoppen Nach Beendigung des Telefonats wird der Mitschnitt als E Mail Anhang versandt Markiert das Telefonat als privat Es wird im CDR entsprechend gekennzeichnet Anmelden des Benutzers bei der Gruppe Abmelden des Benutzers von der Gruppe Umleitung auf diese Rufnummer aktivieren Umleitung aufheben Rufnummer mit Kurzwahl anrufen Anmelden des Benutzers am Telefon Abmelden des Benutzers am Telefon Abmelden aller Benutzer am Telefon Zur Ruf bernahme des Benutzers mit dieser Rufnummer Zuf llige Ruf bernahme Zur Abfrage einer Voicemailbox Rufaufbau ber Leitung mit entsprechendem Leitungspr fix Sprachmen der Steuerungsoptionen aufrufen Stummschaltung Mikrofon aktivieren und deaktivieren Wortmeldung anfordern 57 A Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 EAE ENE 8 2 F r Windows ES ES E o Ei HZ E ki ES Unterst tzte Webbrowser Lautst rke verringern Je fter die 4 gedr ckt wird desto geringer die Lautst rke D
27. ailansicht Die Rufnummern des Name Mustermann r i Kontaktes k nnen auch hier direkt ber 3 angerufen Firma Testfirma l werden Ein Mausklick auf schlie t die Detailansicht wieder Anschrift Strabe Probegasse 1 PLZ 80001 Stadt Stadthausen Telefon Rufnummer 123456 5 1 5 Privat 0101 5 Mobil 0303 wry Fax 0404 2 4 2 Eintr ge hinzuf gen Klicken Sie in der Adressbuchansicht auf Neuer Kontakt Es ffnet sich die Bearbeitungsansicht mit allen Feldern der Adressbuch und Detailansicht des Kontaktes W hlen Sie ber Zielordner das Verzeichnis in welches der neue Eintrag gespeichert werden soll Hinweis Sie k nnen nur Eintr ge in Adressverzeichnissen anlegen f r die Sie Schreibrecht haben Dem internen STARFACE Benutzerverzeichnis k nnen keine Eintr ge hinzugef gt werden Eingabefelder f r Telefon und Faxnummern besitzen ein zus tzliches Feld mit vorangestellten 6 In dieses Feld k nnen Kurzwahlnummern eingetragen werden Die links stehenden Nummern k nnen so einfach mit x 6 und angeh ngter Kurzwahlnummer angerufen werden Hinweis Die Kurzwahl funktioniert nur wenn f r ausgehende Verbindungen keine Amtsholung ben tigt wird 23 2010 STARFACE GmbH A Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 2 4 3 Kontakte importieren Der Import von Kontakten in das Adressbuch erfolgt ber eine Textdatei im CSV Format Eine Vorlage mit den ben tigten Datenfelde
28. ampenfeld Gruppe An Abmelden Umleitung Module laudio Module aktivieren STARFACE GmbH Abbildung Tasten mit je einer der f nf m glichen Funktionen Die Erreichbarkeit ber die Gruppe Support wird gerade umgeschaltet Weitere Tasten erstellen Sie mit oder Taste hinzuf gen Hinweis Sie m ssen die Tastenkonfiguration abschlie end noch in der Sortierungsansicht speichern Wird das Tastenfenster ohne zu speichern geschlossen gehen die aktuell vorgenommenen Einstellungen verloren 29 2010 STARFACE GmbH A Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 2 6 2 Sortierung Durch Klick auf die Spalten berschriften Tastenname und Rufnummer k nnen Sie die Tasten alphabetisch und numerisch ordnen Einzelne Tasten k nnen ber die Pfeile der Spalte Rang in die gew nschte Reihenfolge gebracht werden Um Tasten nach bestimmten Kriterien zu ordnen oder nach Funktionstyp zu gruppieren empfiehlt sich das Sortieren ber die Computertastatur 2 6 2 1 Sortieren und Entfernen per Tastatur Markieren Sie die gew nschte Zeile durch doppelten Mausklick Die Zeile wird nun durch den grauen Hintergrund als markiert gekennzeichnet Um mehrere einzelne Zeilen auszuw hlen halten Sie w hrend des Markierens die Strg Ctrl Taste gedr ckt Um mehrere aufeinanderfolgende Zeilen auszuw hlen halten Sie w hrend des Markierens die Umschalt Shift T
29. aste gedr ckt Die ausgew hlten Zeilen lassen sich nun bei gehaltener Strg Ctrl Taste mit den Pfeil Cursor Tasten sortieren Entfernen Ein Mausklick auf eine der Schaltfl chen X zum Entfernen l scht alle ausgew hlten Zeilen Um die Zeilenmarkierung aufzuheben dr cken Sie die Entf Taste oder klicken Sie wiederum die linke Maustaste doppelt Hinweis Sie m ssen die Tastenkonfiguration abschlie end speichern Wird das Tastenfenster ohne zu speichern geschlossen gehen aktuell ge nderte Sortierung und Konfiguration verloren 2 6 3 Statusanzeige Neben den Anrufoptionen bieten Tasten mit BLF Besetztlampenfeldern eine Statusanzeige der mit ihnen verkn pften Benutzer und Gruppen der Telefonanlage bzw des Anlagenverbunds Der Benutzer ist erreichbar KB Der Benutzer erh lt gerade einen Anruf Der Benutzer telefoniert Der Benutzer ist nicht erreichbar Funktionstasten k nnen auch mit Gruppen belegt werden F r Gruppen wird der Status allerdings immer als erreichbar dargestellt 2 6 4 Rufaufbau ber Funktionstasten Funktionstasten EJ fi 7 x ber wird ein Anruf Spalten i w _ _ gestartet Sind Ihnen mehrere Ruf 5 i lesen Kramer Rudi un aus der Liste das Ger t w hlen Telefon User First SIPS m I SIPMA m chten Einfacher Mausklick a Pr stellt die Verbindung her mit dem Sie das Gespr ch f hren Benutzer und Gruppen einer anderen Anlage im
30. ce Telepnonebooks SsitpName olP xxx MENU http 192 168 2 2 xmlInterface sipName SIP xxx 11 Die IP Adresse findet man ber die Taste oder die Taste Settings des Telefonapparats nr eee 2010 STARFACE GmbH A Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 Instant Messaging mit Jabber In die Installation von STARFACE ist als Feature ein Server f r Instant Messaging Chat integriert Dieses Serverprogramm nutzt das freie Jabber Protokoll XMPP daher der Name Jabber Es wird automatisch mit STARFACE gestartet und greift auf dessen Benutzerkonten zu Sie haben also beim Jabber Dienst dieselben Zugangsdaten wie f r STARFACE Jeder Benutzer ben tigt zur Nutzung des Instant Messaging ein Client Programm auf seinem Computer Mit STARFACE 4 getestete Clients sind Gajim e Download auf http www gajim org downloads ph e Informationen auf http www gajim org Psi e Download http psi im org download e Informationen auf http psi im org Kopete Instant Messenger fur Linux e ist Bestandteil der KDE Version vieler Linux Distributionen e Informationen auf http kopete kde org iChat f r MacOS e ist als Standardanwendung in MacOS enthalten Adium f r MacOS e Download und Informationen auf http www adium im Gajim ist in der Konfiguration schnell und sehr bersichtlich Daher wird im Folgenden die Einrichtung von Gajim auf MS Windows beschrieben Installieren Sie Gajim auf Ihrem Rechner Starten Sie das Programm
31. das Auflegen des Telefonh rers beendet das Gespr ch und der Callmanager schlie t sich automatisch Hinweis Bei einigen Telefonmodellen ist es erforderlich den H rer aufzulegen um das Telefonat zu beenden A E SS 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 2 1 2 1 Weiterleitung M chten Sie einen eingehenden Anruf nicht selbst annehmen k nnen Sie ihn direkt an eine andere Rufnummer weiterleiten e Hierzu positionieren Sie den Mauszeiger auf Weiterleiten e Es ffnen sich die Rufnummerneingabe und eine Liste mit Kontakten Diese Liste ist eine Abbildung aller Funktionstasten und deren Status wenn die Funktionstasten bereits konfiguriert sind siehe 2 6 Tasten Eingehender Anruf Woicemail Funktionen P F T Weiterlei ah Rufnummer Name cmw Zweiter Benutzer Extern O Lara Tester Vertico Ein Mausklick auf einen Listeneintrag leitet das Gespr ch sofort weiter Alternativ k nnen Sie eine Rufnummer in das Textfeld eingegeben Best tigen Sie durch Mausklick auf oder mit der Enter Taste Durch die Weiterleitung schlie t sich der Callmanager 2 1 2 2 Weiterleitung auf Voicemail Box Eingehender Anruf Weiterleiten Woicemail Funktionen mailbox 10 mailbox 12 ry Ein eingehender Anruf kann auch direkt auf die Voicemail Box Anrufbeantworter umgeleitet werden e Hierzu positioniert man den Mauszeiger auf Voicemail e Es f
32. e installieren m chten und w hlen Sie diejenigen ab die Sie nicht installieren wollen Klicken Sie auf Installieren um die Installation zu starten Beschreibung At STARFACE TAPI TSP DES NL W STARFACE Fax STAREACE Fas und Salesforce Connector Integrationen Dynamics CRM Connector C Outlook Connector Wahlen Sie die Komponenten aus die Sie installieren fw m chten Keule Version 1 4 3 Ben tigter Speicher 53 5MB vertico software GmbH erstellt mit Mullsoft S15 Abbildung Die Installationsoptionen des STARFACE Integrations Installers Mit Abschluss des Installationsvorgangs wird der Client for Windows gestartet und wird durch das STARFACE Symbol im Infobereich der Windows Taskleiste repr sentiert Der Client kann nun f r die Verbindung zur Telefonanlage konfiguriert werden 45 2010 STARFACE GmbH A Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 3 2 Konfiguration Sollte der STARFACE Client for Windows noch nicht gestartet sein starten Sie diesen durch Doppelklick auf das erzeugte Desktop Symbol oder den Eintrag unter Programme im Windows Startmen Das STARFACE Symbol wird im Infobereich der Windows Taskleiste angezeigt Die Farbe des Symbols ist Schwarzwei da der Client noch nicht konfiguriert wurde und folglich nicht mit der STARFACE TK Anlage verbunden ist B Filet 14 44 e Ein Rechtsklick auf das Symbol ffnet das Kontextmen e Wahlen Sie Einstellungen bernehmen Sie
33. elefonmen die Voicemail Taste am Telefon oder ber einen Anruf der Mailbox mittels 2 ID der Voicemail Box Die ID der Voicemail Box finden Sie in den Einstellungen im Reiter Voicemail siehe 2 9 4 Voicemail 2 2010 STARFACE GmbH A Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 2 6 Tasten Dieses Fenster stellt die frei belegbaren Funktionstasten eines virtuellen Telefons dar Auf viele Telefonmodelle kann die hier vorgenommene Tastenbelegung bertragen werden Siehe 2 6 6 Erweiterte Optionen f r bestimmte Telefon Sie k nnen jedoch die Funktionstasten der STARFACE Benutzeroberfl che auch einsetzen wenn Ihr Telefon ber keine eigenen Funktionstasten verf gt 2 6 1 Tastenbelegung Die Funktionstasten k nnen von jedem Benutzer individuell belegt werden Funktionstasten x Dies erfolgt durch Klick auf im leeren Tastenfenster Daraufhin ffnet sich Spalten w IEY die Bearbeitungsansicht der ersten Taste ee Zur Belegung stehen f nf Funktionen zur Verf gung leer i Besetztlampenfeld Es wird ein Benutzer oder eine Benutzergruppe der STARFACE Telefonanlage gew hlt Die Taste erh lt dadurch die jeer prim re interne Rufnummer des Benutzers oder der Gruppe als Ziel und eine 2 6 3 Statusanzeige Tasten mit Besetztlampenfeldern stehen auch leer im Callmanager zur Verf gung P ii Gruppe an abmelden W hlen Sie eine oder mehrere Ihrer Gruppen aus Die Taste dient fortan zum An und Ab
34. en Wir freuen uns Sie als neues Mitglied der t glich wachsenden STARFACE Community begr en zu d rfen und w nschen Ihnen viel Spa und Erfolg bei der Arbeit mit STARFACE STARFACE GmbH 2010 STARFACE GmbH A Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 Besondere Textauszeichnungen dieses Handbuchs Um Eingaben und Interaktionen des Benutzers zu kennzeichnen werden folgende Hervorhebungen verwendet Schaltfl chen der Weboberfl che von STARFACE falls diese nicht durch eine Grafik abgebildet sind Beschriftungen der Weboberfl che Beispieltext Optionen der Weboberfl che Option Hinweise und wichtige Anmerkungen Hinweis Beispieltext Tastatureingaben und Dateipfade Beispieltext beispiel Pfad Querverweise 1 1 1 Beispiel Telefontasten Beschriftungen und Schaltflachen von Programmen die nicht Bestandteil von STARFACE sind Beispieltext 2010 STARFACE GmbH A Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 1 Die Benutzeroberflache von STARFACE 1 1 Allgemeines Die Benutzeroberflache von STARFACE besteht im Kern aus drei Ebenen e dem Hauptfenster mit der Men leiste e dem Callmanager zur Telefoniesteuerung e sowie den einzelnen Funktionsfenstern Daneben gibt es eigene Fenster f r Hilfethemen die mit i ge ffnet werden Diese Infoseiten sind nicht Bestandteil von STARFACE sondern eine eigenst ndige Website d h sie sind nur verf gbar wenn Ihr Rechner eine Verbindung zum Internet hat Die Hilfesei
35. en Faxlisten Einstellungen Logout Anruf Offnen des Callmanagers Umleitung Direkte Rufumleitung fur eigene Nummern definieren Ruflisten Eingehende ausgehende und entgangene Anrufe anzeigen Adressbuch Kontakte anzeigen und bearbeiten Voicemail Zugriff auf gespeicherte Sprachmitteilungen Tasten Direkter Rufaufbau und Statusanzeige anderer Benutzer Konferenzen Planung und Konfiguration moderierter Konferenzen Faxlisten Ansicht und Download von Faxnachrichten als PDF Datei Einstellungen Die Benutzereinstellungen Sie k nnen diese alternativ ber die Schaltfl che links in der Men leiste ffnen Logout Abmeldung von der STARFACE Benutzeroberfl che Hinweis Die Anzeige der Men punkte und Funktionsfenster h ngt von Ihren Benutzerrechten ab Daher verf gt Ihre Men leiste m glicherweise nicht ber alle abgebildeten Schaltfl chen 2010 STARFACE GmbH A Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 2 Die Funktionsfenster Die einzelnen Funktionen von STARFACE werden jeweils in einem eigenen Fenster dargestellt Durch Mausklick auf eine Taste der Men leiste ffnet sich das entsprechende Funktionsfenster rn Konferenzen En yer Logout Sie k nnen nat rlich auch mehrere Fenster gleichzeitig ge ffnet haben Durch Anklicken und Halten der linken Maustaste am oberen Rand jedes Fensters lassen sich diese beliebig positionieren Die Funktionsfenster werden in den folgenden Abschnitten ausf hrlich beschrieben 2 1
36. ene Erweiterungen f r Download und Installation angeboten STARFACE Client for Windows und TAPI Treiber f r MS Windows inkl STARFACE Fax und CTI Schnittstellen f r diverse CRM Systeme e STARFACE Client for Mac inkl STARFACE Fax e STARFACE Click2Dial f r Mozilla Firefox i Windows XP Vista Server 2003 und Server 2008 jeweils 32bit und 64bit 43 2010 STARFACE GmbH A Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 3 STARFACE Client for Windows STARFACE Fax und STARFACE TAPI Service Provider Hinweis Systemanforderung fur den STARFACE Client for Windows und STARFACE Fax ist Microsoft Windows XP Vista Server 2003 oder Server 2008 entweder 32bit oder 64bit sowie NET Framework 2 0 Service Pack 2 oder NET Framework 3 5 Service Pack 1 Der STARFACE Client for Windows ist das Verbindungsglied zwischen der STARFACE TK Anlage einerseits und unterschiedlichen Anwendungen auf Windows Clientrechnern andererseits Dazu z hlen STARFACE Fax TAPI und Integrationen wie der STARFACE Outlook Connector u a Diese Programme ben tigen den Client um mit der TK Anlage zu kommunizieren TAPI Telephony Application Programming Interface ist eine Software Schnittstelle f r die Unterst tzung von Telefondiensten durch Computertechnik CTI f r das Betriebssystem Windows Computer k nnen mit dem STARFACE Client ber die TAPI Schnittstelle und das STARFACE eigene UCI Funktionen wie Rufaufbau weiterleitung etc steuern
37. esem Telefon Es k nnen sich mehrere Benutzer anmelden Ist noch kein Benutzer angemeldet enth lt dieses Untermen nur den Punkt Anmelden Zur Anmeldung geben Sie die Login ID die Sie beim Login an der STARFACE Benutzeroberfl che verwenden ein Bei Anmeldung eines weiteren Benutzers wird dieser gefragt ob gleichzeitig die anderen Benutzer abgemeldet werden sollen 2 First Admin 0001 3 Alle User abmelden Ph F r jeden angemeldeten Benutzer enth lt das Untermen Identit t einen Listenpunkt mit dessen Namen Uber diesen kann der entsprechende Benutzer abgemeldet werden Diese Auswahl dient also nicht der Umschaltung zwischen den einzelnen Benutzerprofilen Letzter Untermen punkt ist Alle Benutzer abmelden Nach nochmaliger Best tigung k nnen Sie hier ber alle Benutzer vom Telefon abmelden 6 2 2 Wahlwiederholung Durch Auswahl des Untermen s Wahlwiederholung ffnen Sie die Liste zuletzt gew hlter Rufnummern Hinweis Sind mehrere Benutzer am Telefon angemeldet wird vorab gefragt wessen Rufnummernliste bearbeitet werden soll 6 2 3 Angezeigte Rufnummer gt f 11320829 Dieser Men punkt entspricht der gleichnamigen Option Ihrer Telefoneinstellungen in der STARFACE Benutzeroberfl che Siehe Angezeigte Rufnummer unter 2 9 3 Telefone Die ausgew hlte Option bzw Rufnummer wird durch X gekennzeichnet Hinweis Sind mehrere Benutzer am Telefon angemeldet wird vorab gefragt wessen Rufnummernli
38. fnet sich die Liste der zugeordneten Voicemail Boxen e Ein Mausklick auf einen Listeneintrag leitet das Gespr ch auf die gew nschte Voicemail Box um und der Callmanager schlie t sich automatisch 15 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 2 1 3 Aktiver Anruf Mit Annahme eines Gesprachs andert sich der Status des Call Tasks in Aktiver Anruf Neben der gewohnten Gespr chsf hrung gibt es mehrere Optionen wie das Telefonat gemanagt werden kann In den folgenden Abschnitten werden diese n her erl utert 2 1 3 1 Anruf halten Blindtransfer und R ckfrage F r diese Optionen positionieren Sie den Mauszeiger auf R ckfrage Aktiver Anruf Von Lara Tester H An 10 0 36 R A w R ckfrage Konferenz Funktionen Rufnummer Name Anruf halten cmw BT Zweiter Benutzer BT ee Extern BT O Lara Tester BT Vertico BT Abbildung Die Liste mit Namen und Verf gbarkeitsanzeige entspricht der Belegung der Funktionstasten siehe 2 6 Tasten 2 1 3 1 1 Anruf halten Um das Gespr ch kurz zu unterbrechen und den Anrufer in der Leitung zu halten klicken Sie Anruf halten Der Teilnehmer h rt nun die Warteschleife bis Sie das Gespr ch mit Klick auf D wieder aufnehmen 2 1 3 1 2 Blindtransfer Wollen Sie den Anrufer direkt an einen Kontakt in der Liste weiterleiten nutzen Sie BT zum Blindtransfer Der Call Task schlie t sich und das Gespr ch ist f r Sie beendet Wird der
39. fnummer 20136 auf die externe 780942 umgeleitet Das Symbol Ca kennzeichnet die Rufnummer einer Gruppe Eine Umleitung f r diese Nummer wirkt sich folglich auf alle Gruppenmitglieder aus Die Gruppe ist nur noch ber die Umleitung zu erreichen Im Beispiel oben ber die Zielnummer Gruppenrufnummern k nnen au er auf Zielrufnummern nur auf Voicemail Boxen der jeweiligen Gruppe umgeleitet werden nicht jedoch auf die Voicemail Box en des Benutzers Umgekehrt gilt Rufnummern des Benutzers k nnen nur auf Voicemail Boxen des Benutzers umgeleitet werden nicht auf die Voicemail Box en einer Gruppe Wichtig Sollte die Leitung eine Amtsholung verwenden muss diese externen Zielnummern vorangestellt werden Falls Sie die Ziffer der Amtsholung meist die 0 nicht wissen fragen Sie Ihren STARFACE Administrator 21 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 2 3 Ruflisten Ruflisten zeigen die Rufnummern und Uhrzeiten eingehender ausgehender angenommener und verpasster Anrufe Die erste Spalte zeigt die Rufnummer des anrufenden bei Eingehend und Verpasst bzw des angerufenen Anschlusses bei Ausgehend Die zweite Spalte zeigt die angerufene Nummer und nach dem Doppelpunkt die Rufnummer des Anrufers Ist der Anrufer bzw der Angerufene im Adressbuch oder der Benutzerliste gespeichert wird statt der Nummer der Name aus dem Adressbuch der Benutzerliste angezeigt Durch Klick auf die Spalten berschr
40. hern erhalten Sie die Ansicht der geplanten Konferenz Konferenzen x Beendete Konferenzen Abteilung 25 11 2009 11 46 00 CET WS START 2 X Ee Neue Konferenz Die Konferenz kann nun bereits vor der angesetzten Zeit mit Klick auf START eingeleitet werden Teilnehmer bei denen die Option Anrufen aktiviert wurde werden dadurch sofort kontaktiert i Die gestartete Konferenz k nnen Sie nun mit Klick auf anrufen 34 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 2 7 2 Ablauf der Konferenz Hinweis Einige der folgenden Optionen k nnen auch ber die Tasten des Telefons wahrgenommen werden Eine Liste der Tastenkombinationen finden Sie im Anhang unter 8 1 1 Konferenzsteuerung Konferenzen x Status Teilnehmer Anrufen Kramer 44 u me User 10 A v unknown 72115104 4 gt Weitere Teilnehmer einladen Konferenz beenden Moderatoren sind durch a in der Spalte Status gekennzeichnet Die Spalte Rederechte zeigt folgende Zust nde an Der Teilnehmer kann sprechen Pjr Der Teilnehmer spricht gerade Der Teilnehmer ist stumm geschaltet gt 1 Der stumm geschaltete Teilnehmer verlangt Rederecht Die Ziffer rechts des Symbols zeigt die Reihenfolge in der Liste der Wortmeldungen an Der Zustand wird vom Leiter durch Klick auf das entsprechende Symbol ver ndert Mausklick auf allein erteilt nur dieser Person das Wort gibt wieder allen Tei
41. hladen m Speichern Abbrechen e Das Telefon l utet und Sie h ren eine gesprochene Anweisung Sprechen Sie nun den neuen Ansagetext auf und dr cken Sie die Raute Taste des Telefons um die Aufnahme zu beenden e Klicken Sie abschlie end im Dialogfenster um den neuen Ansagetext in STARFACE zu speichern Wenn Sie die Ansage ndern m chten klicken Sie zum Editieren auf 7 und wiederholen den Aufnahmevorgang 2 9 4 2 Neue Ansage hochladen e Klicken Sie auf Ansagen verwalten e Mit der Schaltfl che ffnen Sie das gleichnamige Dialogfenster e Wahlen Sie zun chst einen bezeichnenden Namen f r den neuen Text e Aktivieren Sie die Option Ansage hochladen e Klicken Sie auf und w hlen Sie die gew nschte Datei auf dem Arbeitsplatzrechner e Klicken Sie auf Hochladen 5 Audiodateien f r Ansagen m ssen folgende Eigenschaften haben Format WAV mono Sampling Rate 8 kHz Bitrate 16 bit Kodierung PCM 40 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 Meue Ansage iane O Aufnahme am Telefon i we Aufn is Ansage hochladen ansagebb wav Speichern Abbrechen e Wurde die Datei erfolgreich geladen wird der Dateiname angezeigt e Klicken Sie abschlie end im Dialogfenster um die neue Ansage in STARFACE zu speichern Wenn Sie die Ansage ndern m chten klicken Sie zum Editieren auf s und wiederholen den Vorgang 2 9 4 3 Ansagen bearbeiten Gehen Sie
42. ie 8 muss zur Ausf hrung des Befehls gedr ckt werden Lautst rke erh hen Je fter die 6 gedr ckt wird desto gr er die Lautst rke Die 8 muss zur Ausf hrung des Befehls gedr ckt werden Mikrofonlautst rke verringern Je fter die 7 gedr ckt wird desto geringer die Lautst rke Die 8 muss zur Ausf hrung des Befehls gedr ckt werden Mikrofonlautst rke erh hen Je fter die 9 gedr ckt wird desto h her die Lautst rke Die 8 muss zur Ausf hrung des Befehls gedr ckt werden e Mozilla Firefox ab Version 1 5 empfohlen 3 und h her e Internet Explorer ab Version 7 empfohlen 8 F r Linux e Mozilla Firefox ab Version 1 5 empfohlen 3 und h her F r Apple Mac e Safari ab Version 3 58 2010 STARFACE GmbH
43. ieren auf S1gignomic Sie k nnen die Belegung der Funktionstasten von STARFACE auf die Funktionstasten des Telefons kopieren Es werden die ersten n Nummern auf die Tasten des Telefons bernommen wobei n der Anzahl der Funktionstasten des Ger tes entspricht bspw 12 Tasten auf snom 360 snom 320 360 370 Siemens Openstage 40 60 80 tiptel 286 31 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 2 6 6 2 Beschriftung f r snom Telefone Editieren Tasten kopieren auf SIP snomlG Snom Keypad und keypad dwreiterung ausdrucken Die Tastenbelegung wird zur Beschriftung der snom Funktionstasten in passender Gr e formatiert und kann als PDF Datei gespeichert und ausgedruckt werden Editieren Tasten kopieren auf SIP snomJG Snom Keypad ausdrucken la nn eee F r snom 320 360 und 370 sind Erweiterungsmodule erh ltlich durch die weitere bis zu 138 Tasten programmiert werden k nnen Auch f r diese k nnen Sie die Beschriftung erstellen 3 snom 320 360 370 32 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 2 7 Konferenzen Neben spontan eingeleiteten Telefonkonferenzen siehe 2 1 3 2 Eine Spontane Konferenz er ffnen bietet STARFACE geplante moderierte Konferenzen an Diese k nnen einmalig oder in regelm igen Zeitabst nden abgehalten werden und einen festen Teilnehmerkreis haben Zus tzlich k nnen beliebig weitere Teilnehmer in eine laufende Konferenz aufgenommen
44. iften kann die Rufliste sortiert werden Standardm ig sind die Listen nach Datum und Uhrzeit sortiert Die Bedeutung der Symbole Durch Mausklick wird eine Verbindung zu der entsprechenden Nummer aufgebaut Ist eine Nachricht auf der Voicemail Box gespeichert kann sie nach Mausklick angeh rt werden siehe 2 9 4 Voicemail Ce kennzeichnet Anrufe f r eine Gruppe X entfernt den Anruf aus der Liste 2 4 Adressbuch Das Adressbuch bietet Zugriff auf wichtige oder h ufig ben tigte Rufnummern sowie die Detailansicht jedes Eintrags Adressbuch EJ Verzeichnis Privat w Suche Moo Suchen Zeilen 5 v Seite 1 1 Vorname Rufnummer Mustermann Max Testf rma Y 322321 Ua g7 x 0160123 T an 5478439 f Tester Lala STARFACE GmbH 67651121 W x Sample John New Co gt 9053881 Cy Zu x 12 Muster Peter 652341 tA x E Lafemme Inga 030123 Ua oe Ox Newer Kontakt Importieren Die Kontakte lassen sich direkt aus dem Adressbuch heraus anrufen Durch Klick auf ffnet sich die Liste Ihrer Telefone und ein Klick auf das gew nschte Ger t baut den Anruf auf Im Auswahlfeld Verzeichnis oben links kann zwischen mehreren Verzeichnissen umgeschaltet werden 22 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 2 4 1 Die Detailansicht eines Kontaktes T Kontakt x amama s Wax Klick auf ein Karteikartensymbol L links neben der Namensspalte ffnet die Det
45. ind im Auswahl Men Vorlagevariablen rechts einzeln aufgef hrt Um zus tzlich eine Variable einzuf gen markieren Sie mit der Maus die gew nschte Stelle im Text und klicken dann auf die einzubindende Variable in der Auswahlliste Besondere Bedeutung haben die Platzhalter PIN und 3WEB LINKS 33 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 Mit der PIN meldet sich der Teilnehmer in der laufenden Konferenz an Hierzu gibt er nach Aufforderung des Sprachdialogs die Nummer Uber die Tasten des Telefons ein Der Weblink ist die Internet Adresse der Konferenz Uber diese k nnen z B externe Teilnehmer die nicht STARFACE Benutzer sind die Konferenz im Browser verfolgen STARFACE Benutzern ffnet sich die Konferenz zus tzlich im Konferenzfenster der STARFACE Oberfl che Die Auswahl von Teilnehmern erfolgt e aus dem Adressbuch a 7 e der Benutzerliste e oder in den Eingabefeldern Aktiviert man die Checkbox Anrufen wird der Teilnehmer bei Beginn der Konferenz automatisch angerufen Diese Funktion kann man auch als Erinnerung sehen falls ein Teilnehmer vergisst sich in die Konferenz einzuw hlen Dem Leiter oder Moderator kommt eine besondere Bedeutung zu da er w hrend der Konferenz die M glichkeit hat Teilnehmern das Rederecht zu geben und zu nehmen sie aus der Konferenz auszuschlie en oder neue Teilnehmer hinzu zu schalten Es muss mindestens ein Konferenzleiter festgelegt werden Nach dem Speic
46. inkformulierungen sowie von allen Inhalten aller gelinkten Seiten in diesem Dokument und machen uns ihre Inhalte nicht zu Eigen Diese Erkl rung gilt f r alle in unserem Handbuch eingef gten Links Beim Lesen und Nutzen der Links sollten Sie sich hier ber im Klaren sein STARFACE ist eine eingetragene Marke der STARFACE GmbH Alle weiteren in dieser Ver ffentlichung verwendeten Marken Warenzeichen und Firmenbezeichnungen unterliegen dem Copyright der jeweiligen Unternehmen Eine Nennung von Firmen und oder Markennamen erfolgt ohne die berpr fung auf m gliche Rechte Dritter Das Fehlen eines Markenschutz oder Copyright Hinweises berechtigt nicht zur Annahme diese Namen und oder Bezeichnungen seien frei von Rechten Dritter A Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 Inhaltsverzeichnis Uber dieses Handbuch Besondere Textauszeichnungen dieses Handbuchs 1 Die Benutzeroberflache von STARFACE 1 1 1 2 1 3 1 4 Allgemeines Bedienungselemente und Symbole Anmeldung am System Die Men leiste des Hauptfensters 2 Die Funktionsfenster 2 1 2 21 2 1 2 2 1 3 2 2 2 3 2 4 2 4 1 2 4 2 2 4 3 2 4 4 2 5 25 1 2 6 2 6 1 2 6 2 2 6 3 2 6 4 2 6 5 2 6 6 2 2 7 1 2 7 2 2 8 2 9 22971 2 9 2 2 9 3 2 9 4 2 9 5 2 9 6 Anruf Callmanager Rufaufbau Eingehende Anrufe Aktiver Anruf Umleitung Ruflisten Adressbuch Die Detailansicht eines Kontaktes Eintrage hinzufugen Kontakte importieren Kontakte bearbeiten V
47. ionsfenster dient der Anzeige der empfangenen Voicemails Sprachnachrichten Ihre Voicemail Einstellungen k nnen Sie Uber die Schaltfl che EJ rechts ber der Auswahl der Voicemail Boxen ffnen Voicemail ENE Privat Private Alt Old eee he v Nachrichten alle heute gestern diese Woche dieser Monat ma box ii Zeilen 10 Seite 1 1 Rufnummer 30 Lara Tester 29 10 08 10 16 50 00 00 32 4 UA x Uy X 14231230 Max Mustermann 0721456456 10 08 10 17 36 00 00 26 a Die Anzeige der Liste gilt f r die aktuell ausgew hlte Voicemail Box Diese Auswahl k nnen Sie im Fenster oben rechts andern Unter dem Karteireiter Eingehend werden alle Nachrichten angezeigt die nicht bereits Uber das Telefon angehort wurden Die Auswahl der Nachrichten k nnen Sie ber die entsprechenden Optionen zeitlich auf den aktuellen Tag den vergangenen Tag die laufende Woche und den laufenden Monat eingrenzen Einzelne Nachrichten werden ber das Untermen in andere Ordner Privat Alt verschoben 2 5 1 Voicemails anh ren Um eine Nachricht anzuh ren klicken Sie auf 4 des betreffenden Listeneintrags Die Nachricht wird als Datei im Format WAV aufgerufen und abh ngig von den Einstellungen unter 2 9 4 Voicemail abgespielt Hinweis Voicemails k nnen auch direkt am Telefonapparat angeh rt werden Entweder durch die entsprechende Einstellung siehe 2 9 4 Voicemail ber das Telefonmen siehe 6 Das STARFACE T
48. klick auf die gew nschte Nummer baut r gah on nf STARFACE Click2Dial die Verbindung auf Durch erneuten Klick auf das ee Horersymbol in der Statusleiste wird Click2Dial wieder inaktiv iii Im inaktiven Modus markieren Sie mit der Maus eine Telefonnummer der Webseite ffnen Sie mit Rechtsklick auf der markierten Nummer das Kontextmen Zum Rufaufbau w hlen Sie nun die Option Starface Nummer Calling 10 Sol 3 Abbildung Click2Dial w hlt die Rufnummer 5 4 Deaktivieren Sie k nnen STARFACE Click2Dial wie jedes Firefox Add on deaktivieren ohne es deinstallieren zu m ssen e Klicken Sie in der Men leiste von Firefox auf Extras e Wahlen Sie Add ons e Gehen Sie in der Liste der Erweiterungen zu STARFACE Click2Dial und klicken Sie Deaktivieren Ab dem n chsten Start von Mozilla Firefox ist STARFACE Click2Dial deaktiviert Die Erweiterung kann jederzeit durch oben beschriebenes Vorgehen wieder aktiviert werden 5 5 Deinstallation e Klicken Sie in der Men leiste von Firefox auf Extras e Wahlen Sie Add ons e Gehen Sie in der Liste der Erweiterungen zu STARFACE Click2Dial und klicken Sie Deinstallieren Ab dem n chsten Start von Mozilla Firefox ist STARFACE Click2Dial deinstalliert Um die Erweiterung doch wieder zu nutzen muss Sie erneut von den STARFACE Einstellungen aus installiert werden 9 Falls die Statusleiste nicht sichtbar ist klicken Sie im Hauptmen von Firefox auf Ansicht und Statusleiste 50 2
49. llungen werden beim Versand von Software Faxen mittels STARFACE Faxdrucker verwendet Sind diese Felder leer setzt STARFACE als Absendernamen standardm ig STARFACE FAX und als Nummer 00 Wenn Sie ber eine pers nliche Faxnummer verf gen tragen Sie diese ein Oder falls ein Faxger t an die TK Anlage angeschlossen und konfiguriert ist k nnen Sie auch dessen Nummer angeben um Antworten auf Ihre Faxsendungen zu empfangen 2 9 2 Umleitung Die Einstellungen und Optionen des Reiters Umleitung sind identisch mit denen des gleichnamigen Funktionsfensters siehe 2 2 Umleitung 2010 STARFACE GmbH IE A Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 2 9 3 Telefone Einstellungen E3 Benutzer First User Angezeigte Rufnummer 201236740 s Prim res Telefon SIP 1047 anemi w Anklopfen Ul aktivieren ieratename Aufnummer klingelt Aktiv i F LAXA 100 i 10 br 201236740 36 BO SIP1047 ana 36 El 10 201236740 Fel Ei BO Speichern Joanne hoon Abbrechen Angezeigte Rufnummer M chten Sie dass Ihrem Gespr chspartner bei ausgehenden Telefonaten eine Ihrer Rufnummern angezeigt wird so k nnen Sie diese hier ausw hlen Voreinstellung ist Nummer unterdr cken Prim res Telefon e Im Callmanager ist in der Liste der Endger te das prim re Telefon als Standard vorausgew hlt e Externe Anwendungen und STARFACE Integrationen siehe 2 9 7 Add ons und
50. lnehmern das Wort Unabh ngig vom Rederecht ist das H ren der Teilnehmer Dies wird individuell mit Klick auf aktiviert deaktiviert Mit Klick auf kann jeder einzelne Teilnehmer aus der Konferenz entfernt werden Wollen Sie selbst die Konferenz verlassen klicken Sie auf Verlassen die Konferenz bleibt so f r die anderen Teilnehmer weiter bestehen Mit Konferenz beenden brechen Sie die Konferenz f r alle Teilnehmer ab Wichtig Eine beendete Konferenz verbleibt eine Stunde im Reiter Aktuelle Konferenzen d h die Teilnehmer k nnen sich erneut in die Konferenz einw hlen falls sie unbeabsichtigt beendet wurde Nach einer Stunde wird die Konferenz automatisch in den Reiter Beendete Konferenzen verschoben 2 8 Faxlisten Die Faxlisten enthalten Eintr ge aller empfangenen und gesendeten Software Faxe des Benutzers sowie seiner Faxgruppen Gruppen mit der Rufeigenschaft Software Fax Unter dem Karteireiter Neu werden alle empfangenen Faxe angezeigt F r die Liste gesendeter Faxe steht der Reiter Ausgehend zur Verf gung Die Auswahl der Nachrichten k nnen Sie ber die entsprechenden Optionen zeitlich auf den aktuellen Tag den vergangenen Tag die laufende Woche und den laufenden Monat eingrenzen 35 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 Hat ein Absender in seinen Einstellungen keine Faxeigenschaften angelegt sind die standardm igen Absenderangaben 00 f r die Faxnummer und STAR
51. nativ zum Transfer eine Konferenz hergestellt werden Gehaltener Anruf P ms v Fuckfrage Konferenz Funktionen Ruckfrage An Zweiter Benutzer ww Transter Funktionen Konferenz Rufnummer Name N In Konferenz mit 1 gehaltenen Anruf cmw b Zweiter Benutzer aa Extern 0 Lara Tester Vertico Klicken Sie hierzu im R ckfrage Task auf Konferenz und In Konferenz mit 1 gehaltenen Anruf Sofort werden beide Telefonate im Konferenz Task zusammengef hrt Konferenz Von Lara Tester An 10 An Zweiter Benutzer di an Konferenz Abbildung Konferenz Task mit zwei Teilnehmern Wollen Sie weitere Teilnehmer in die Konferenz einbinden positionieren Sie die Maus auf und verfahren Sie wie im folgenden Abschnitt 2 1 3 2 beschrieben 18 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 2 1 3 2 Eine Spontane Konferenz er ffnen Auch aus einem einzelnen aktiven oder gehaltenen Anruf kann durch Positionieren des Mauszeigers auf eine spontane Konferenz eingeleitet werden Es ffnet sich ein Eingabefeld Geben Sie hier die Nummer des gew nschten neuen Konferenzteilnehmers ein und best tigen Sie mit OK Wenn Sie bereits Funktionstasten siehe 2 6 Tasten mit Kontakten belegt haben k nnen Sie in das Feld auch Namensteile eines Kontaktes eingeben das Feld verf gt eine Autovervollst ndigung und sucht w hrend des Tippens nach
52. nermittlung jedesmal zus tzlich best tigt werden e Wenn der Client bei jedem Windows Systemstart mit gestartet werden soll aktivieren Sie unten die Option WinClient bei der Windows Anmeldung automatisch starten e m Reiter Hotkey stellt man das Tastaturk rzel ein mittels dem markierte Rufnummern innerhalb eines Dokuments angerufen werden k nnen Allgemein Verbindung Hotkey Wahlen Wahlen des ausgew hlten Textes durch Tastenkurzel ICH JM C Win Pl Shift OK Abbrechen e Klicken Sie zum Speichern auf OK Der Client for Windows stellt nun die Verbindung zum Server her Q wm 14 44 Abbildung Bei erfolgreicher Verbindung wird das STARFACE Symbol orange 3 3 Anwendung Um mit dem STARFACE Client for Windows zu telefonieren klicken Sie mit rechter Maustaste auf das STARFACE Symbol in der Taskleiste Info ber WinClient Trennen JE Einstellungen dl Nummer w hlen Beenden Mit der Option Schnellwahl geben Sie die gew nschte Rufnummer ein und best tigen Sie mit der Enter Taste Die Rufverbindung wird hergestellt 47 2010 STARFACE GmbH A Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 3 4 STARFACE Fax STARFACE Fax ist ein Fax Druckertreiber zum Versand von Dokumenten direkt aus der jeweiligen Anwendung heraus Die Dokumente werden hierbei in das PDF Format transformiert Um STARFACE Fax zu nutzen muss i die Installation des Client for Windows mit der Option STARFACE Fax standardm ig ausgew
53. oicemail Voicemails anh ren Tasten Tastenbelegung Sortierung Statusanzeige Rufaufbau ber Funktionstasten Ruf bernahme Call Pickup Erweiterte Optionen f r bestimmte Telefonmodelle Konferenzen Planung Ablauf der Konferenz Faxlisten Einstellungen Daten Umleitung Telefone Voicemail Gruppen Phone Plugin 2010 STARFACE GmbH OD O Co N N IN 10 10 10 14 16 21 22 22 23 23 24 26 27 27 28 28 30 30 30 31 31 33 33 35 35 37 37 37 38 39 42 42 A Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 2 9 7 Add ons 43 3 STARFACE Client for Windows STARFACE Fax und STARFACE TAPI Service Provider 44 3 1 Installation 45 3 2 Konfiguration 46 3 3 Anwendung 47 3 4 STARFACE Fax 48 3 4 1 Faxversand aus Anwendungen 48 3 5 Deinstallation 48 4 STARFACE Client for Mac 48 5 STARFACE Click2Dial f r Mozilla Firefox 49 5 1 Installation 49 5 2 Konfiguration 49 5 3 Anwendung 50 5 4 Deaktivieren 50 5 5 Deinstallation 50 6 Das STARFACE Telefonmen 51 6 1 Automatische Konfiguration 51 6 2 Hauptmen punkte 51 6 2 1 Identit t 52 6 2 2 Wahlwiederholung 52 6 2 3 Angezeigte Rufnummer 52 6 2 4 Gruppeneinstellungen 53 6 2 5 Rufumleitung 53 6 2 6 Voicemail 54 6 2 7 Adressbuch 54 6 3 Manuelle Tastenbelegung 54 7 Instant Messaging mit Jabber 0S 8 Anhang gt gt y 8 1 Tastenkombinationen am Telefon 57 8 1 1 Konferenzsteuerung 57 8 2 Unterst tzte Webbrowser 58 4 2010 STARFACE GmbH A Benutzerhandbuch STARFACE
54. ostleitzahlen entfernt Textkonvertierungs Assistent Schritt 3 von 3 Dieses Dialogfeld erm glicht es Ihnen jede Spalte zu markieren und den Datentyp festzulegen Datenformat der Spalten O Standard Die Option Standard beh lt Datums und Zahlenwerte bei und wandelt alle anderen Werte in Text um spalten nicht importieren berspringen Datenvorschau tadt address city e Klicken Sie auf Fertig stellen und OK 2 4 4 Kontakte bearbeiten Um einen Eintrag zu bearbeiten klicken Sie in der Adressbuchansicht auf s in der betreffenden Zeile rechts Es ffnet sich die Bearbeitungsansicht in der alle Felder der Adressbuch und Detailansicht ge ndert werden k nnen Hinweis Sie k nnen nur Eintr ge in Adressverzeichnissen bearbeiten f r die Sie Schreibrecht haben In das interne STARFACE Benutzerverzeichnis k nnen keine Eintr ge anderer Verzeichnisse verschoben werden und umgekehrt ber die Auswahl Zielordner l sst sich der Eintrag in ein anderes Verzeichnis verschieben wenn weder der Eintrag noch das Verzeichnis schreibgesch tzt sind Die Eingabefelder mit vorangestellten 6 sind f r Kurzwahlnummern vorgesehen Sie k nnen die Rufnummer k nftig mit Is plus der Kurzwahlnummer w hlen Hinweis Die Kurzwahl funktioniert nur wenn f r ausgehende Verbindungen keine Amtsholung ben tigt wird 26 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 2 5 Voicemail Dieses Funkt
55. rn steht zum Download zur Verf gung Die folgenden Schritte erl utern die Bearbeitung der Datei mit MS Excel 2007 Nat rlich k nnen Sie auch ein anderes geeignetes Programm verwenden 24 Laden Sie die Vorlage herunter und speichern Sie sie auf dem lokalen Rechner ffnen Sie Excel mit einer neuen Datei Wahlen Sie im Reiter Daten die Option Externe Daten abrufen gt Aus Text und ffnen Sie die Vorlagedatei ber den Dateimanager Mappel Kompatibilitatsmodus Mi Einf gen Seitenlayout Formeln Daten berpr fen Ansicht In cs verbindungen A k L schen la B Y f Eigenschaften Yo Erneut bernehmen Alle pa zyl Sortieren Filtern aktualisieren Verkn pfungen bearbeiten AY iy Erweitert Sortieren und Filtern Verbindungen hus anderen Vorhandene Quellen Verbindungen Externe Daten abrufen Externe Daten aus Text abrufen Daten aus einer Textdatei importieren ie Dr cken Sie FL um die Hilfe anzuzeigen 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 e Der Textkonvertierungs Assistent wird ge ffnet e Setzen Sie den urspr nglichen Datentyp auf Getrennt Als Zeichenkodierung des Dateiursprungs wird UTF 8 ben tigt um Umlaute und bestimmte Sonderzeichen beim Import nicht zu zerst ren Textkonvertierungs Assistent Schritt 1 von 3 Der Textkonvertierungs Assistent hat erkannt dass Ihre Daten eine fes
56. s Media Player Mailbox Nr Privat 93 Eigene Benennung Passwort Fer E Mail senden Ansagen Zeit berschreitung sound w Besetzt recorded 3 Ansagen verwalten gt Supportgruppe ce 91 Mit der Einstellung Voicemail abspielen mit legen Sie fest welche Aktion ausgef hrt werden soll wenn Sie Voicemaileintr ge in der Ruf oder Voicemailliste zum Anh ren anklicken Die Optionen neben Default und prim rem Telefon sind abh ngig von den verf gbaren Mediaplayerplugins Ihres Webbrowsers bzw Rechners Auf einem Windows PC ist dies in der Regel der Windows Media Player evtl auch QuickTime Default bezeichnet die aktuelle Einstellung des Browsers zur Behandlung von WAV Dateien Diese kann das ffnen der Datei mit einem bestimmten Programm oder Plugin sein aber auch die Aufforderung die Datei zu speichern Hinweis Diese Einstellung auch die Option Prim res Telefon gilt immer nur f r den gerade verwendeten Webbrowser Im unteren Bereich sind die Voicemail Boxen aufgelistet die Ihnen direkt oder Ihrer Benutzergruppe zugeordnet sind F r Ihre eigene Voicemail Box haben Sie alle Einstellungsm glichkeiten Eine Voicemail Box einer Gruppe wird durch symbolisiert und kann lediglich umbenannt werden Die Optionen e Sie k nnen eine Voicemail Box individuell benennen Diese Benennung wird fortan in Ihrem Benutzerprofil verwendet e _ Passwortschutz gegen nicht autorisiertes Abrufen von Voicemails mittels Anruf
57. schalten Ihrer Erreichbarkeit ber die zugeh rigen Gruppenrufnummern Wenn Sie ber die Gruppenrufnummer n erreichbar sind wird dies durch eine leuchtend rote Statusanzeige rechts neben der Taste dargestellt Siehe auch Abbildung unten iii Umleitung Hiermit k nnen Sie alle oder nur einzelne Ihrer Rufumleitungen an und abschalten Aktive Umleitungen werden durch eine leuchtend rote Statusanzeige rechts neben der Taste dargestellt Siehe auch Abbildung unten Die Funktion der Umleitungstaste bezieht sich auf generelle Umleitungen Bedingte Umleitungen bei besetzt oder bei Zeit berschreitung werden durch sie nicht beeinflusst iv Modul aktivieren Dieser Tastentyp dient der Aktivierung und Deaktivierung von Modulkonfigurationen Aktivierte Module werden durch eine leuchtend rote Statusanzeige rechts neben der Taste dargestellt Siehe auch Abbildung unten v Direktwahl Sie k nnen mittels Klick auf a einen Kontakt aus dem Adressbuch w hlen oder eine beliebige externe Rufnummer in das Eingabefeld eintragen Direktwahltasten stehen auch im Callmanager zur Verf gung Nach dem Konfigurieren und Speichern der Taste wird diese in die Liste bernommen Hinweis Abh ngig von Ihren Benutzerrechten stehen m glicherweise nicht alle Funktionstypen zur Verf gung 28 2010 STARFACE GmbH A Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 Funktionstasten Tasten konfigurieren i Tastenname Rufnummer Tastentyp Rang Admin 0 Besetztl
58. ste bearbeitet werden soll 10 A Zur Eingabe von Ziffern m ssen Sie evtl ber die Taste den Eingabemodus der Telefontastatur umschalten 52 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 6 2 4 Gruppeneinstellungen 1 Alle Gruppen sind aktiviert 2 Ale Gruppen deaktivieren 3 Support 0003 2 new 0 old messages Fr Die Gruppeneinstellungen entsprechen denen der STARFACE Weboberfl che siehe 2 9 5 Gruppen Allerdings k nnen Sie sich ber das Telefonmen mit einem Tastendruck gleichzeitig bei all Ihren Rufgruppen an und abmelden Eine Gruppe bei der Sie angemeldet sind wird durch X gekennzeichnet Hinweis Sind mehrere Benutzer am Telefon angemeldet wird vorab gefragt wessen Gruppeneinstellungen ge ndert werden sollen 6 2 5 Rufumleitung Wichtig Die Einstellungen der Rufumleitungen im Telefonmen greifen immer Umleitungen bei Besetzt und oder bei Zeit berschreitung k nnen nur in der STARFACE Benutzeroberfl che eingestellt werden Siehe 2 2 Umleitung Dieses Untermen bietet f r jede Rufnummer des Benutzers die M glichkeit eine Rufumleitung zu aktivieren deaktivieren Eine Umleitung kann auf eine beliebige Rufnummer oder eine Voicemailbox erfolgen Wurde eine Umleitung bereits einmal konfiguriert z B ber die STARFACE Benutzeroberfl che sind die verwendeten Zielrufnummern bzw Mailboxen hinterlegt und k nnen nach Best tigung sofort aktiviert werden Nat
59. te Breite haben Wenn alle Angaben korrekt sind klicken Sie auf Weiter oder w hlen Sie den korrekten Datentyp Urspr nglicher Datentyp Wahlen Sie den Dateityp der Ihre Daten am besten beschreibt Getrennt Zeichen wie z B Kommas oder Tabstopps trennen Felder Excel 4 0 Standard Feste Breite Felder sind in Spalten ausgerichtet mit Leerzeichen zwischen jedem Feld Import beginnen in Zeile 1 a Dateiursprung Vorschau der Datei vesper profles jan Desktop contact template cosw formeame contact firstname Name contact iamilyname Firma contact company e Wahlen Sie als Trennzeichen Semikolon und als Texterkennungszeichen die Option Kein Textkonvertierungs Assistent Schritt 2 von 3 Dieses Dialogfeld erm glicht es Ihnen Trennzeichen festzulegen Sie k nnen in der Vorschau der markierten Daten sehen wie Ihr Text erscheinen wird Trennzeichen Tabstopp Semikolon _ Aufeinanderfolgende Trennzeichen als ein Zeichen behandeln d Komma Leerzeichen _ Andere Texterkennungszeichen Datenvorschau orname conteacti firstname Name contact familyname Firma contact company 23 2010 STARFACE GmbH A Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 oe Setzen Sie das Datenformat der Spalten die Nummern enthalten PLZ Rufnummern auf Text Dies soll vermeiden dass Excel f r diese Spalten seine Formateinstellungen f r Zahlen anwendet und dadurch f hrende Nullen der Rufnummern und P
60. ten wachsen mit der Entwicklung der Software und liefern oftmals aktuellere Informationen als ein Handbuch zu bieten in der Lage ist Zus tzlich zum Inhalt jeder Hilfeseite gibt es eine Indexseite mit Suchfunktion Diese finden Sie durch Klick auf die berschrift Online Hilfe oder unter http doku starface de overview language de 1 2 Bedienungselemente und Symbole Li Aufruf von Hilfethemen Funktionstaste inaktiv _ i Funktionstaste aktiv i Anrufen Ansage am Telefon anh ren ili 8 Voicemails anh ren s Editieren x Eintrage entfernen Aufruf von Zusatzfunktionen P Untermen s ffnen schlie en Funktion oder Eigenschaft aktiviert 4 Funktion oder Eigenschaft nicht vollstandig aktiviert Adressbucheintr ge ausw hlen a T Benutzersymbol Benutzereintrag ausw hlen Ce Gruppensymbol E Faxnachricht ffnen Lx Fenster schlie en 2010 STARFACE GmbH Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 Benutzereinstellungen ai ik Seite 2 7 Vor und zur ckbl ttern in Listen FREIEN Listenansicht sortieren 1 3 Anmeldung am System Wichtig Um STARFACE im Webbrowser zu bedienen muss der Browser Cookies akzeptieren und muss JavaScript aktiviert sein Die Grundeinstellungen der Browser erf llen in der Regel diese Anforderungen Die Logindaten Login ID und Passwort sowie die Serveradresse werden dem Benutzer nach Anlegen des Benutzerkontos automatisch per E Mail zugesandt
61. wenige Sekunden Klicken Sie danach auf Firefox neu starten und warten Sie bis sich der Browser erneut ge ffnet hat 5 2 Konfiguration Nach Neustart von Mozilla Firefox ffnet sich das Konfigurationsfenster von STARFACE Click2Dial e Geben Sie in das Feld Host die IP Adresse der STARFACE TK Anlage ein Beachten Sie Wenn Sie von extern z B Notebook Home Office auf die Anlage zugreifen muss deren externe IP Adresse eingetragen werden e Die Zugangsdaten sind Ihre Login ID und Ihr Passwort siehe 1 3 Anmeldung am System e Speichern Sie mit Save 49 2010 STARFACE GmbH A Benutzerhandbuch STARFACE Version 4 5 5 3 Anwendung Die Benutzeroberfl che von STARFACE Click2Dial befindet sich rechts unten in der Statusleiste von Mozilla Firefox STARFACE Click2Dial Abbildung STARFACE Click2Dial in der Firefox Statusleiste Es gibt nun verschiedene Moglichkeiten des Rufaufbaus i Durch Ber hren von Click2Dial mit dem Mauszeiger ffnet sich das Eingabefeld Geben Sie eine Rufnummer ein und best tigen Sie mit Enter auf der Tastatur 10 me ii Durch einfachen Mausklick auf das Telefonh rersymbol werden alle auf einer Ez 2 Unsere Anschrift Webseite vorhandenen Telefonnummern gelb markiert Dieser Modus wird cy STARFACE GmbH durch angezeigt Stephanienstr 102 613 Beim Uberfahren einer Markierung mit dem Mauszeiger ffnet sich eine Tel Schaltfl che Durch linken Maus
62. werden Vor der erstmaligen Einrichtung eines Konferenzraums sind in der STARFACE Administration einige grundlegende Einstellungen f r Konferenzen wie bspw die Zuweisung von Rufnummern f r Konferenzen vorzunehmen Ist dies noch nicht geschehen wird ein entsprechender Hinweis ausgegeben 2 7 1 Planung W hlen Sie in der Men leiste und anschlie end Neue Konferenz Vergeben Sie im ersten Feld zun chst einen passenden Namen f r die Konferenz und w hlen Sie dann Datum und Uhrzeit F r die Planung regelm iger Konferenzen stehen im Auswahlmen Wiederholung unterschiedliche Zeitr ume zur Verf gung Konferenzen gt lt Konferenzname Abteilung Datum 25 w p Benutzer ausw hlen Wiederholung Manuell J ste Erster Admin Filiale_Nord hiermit moechten wir Sie he Neuer Benutzer Fillale_Nord laden Um an der Konferenz teilzul Zweiter Benutze wach der Aufforderung folgenden PII l Einladungstext Sehr geehrte r Frau Her hy Tier a F Frank Mustermann Filiale _Nord Lara Tester Mit freundlichen Gruessen Eingeladene Personen Teilnehmer Erster Admin fo Neue Teilnehmer Speichern bernehmen Abbrechen Abbildung Auswahl mehrerer Benutzer als Konferenzteilnehmer Der Text der Einladungs E Mail kann f r jede Konferenz individuell angepasst werden Die Platzhalter 3 3 dienen zur dynamischen Erstellung der Einladungen via E Mail und s

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents

Instruction Manual  取扱説明書 - 株式会社日本 LED照明  TruVision TVD-2101/4101 Dome Camera User Manual  平成18年度 新 和 田 ト ン ネ ル 有 料 道 路 受 配 電  Pendalex V - Migros  Transmission (6x6)  Hitachi CP-X505 User's Manual  Mode d`emploi Set créatif Feutrage à l`aiguille  solaires thermiques tarifs 2012  ICY BOX IB-2221STU-B storage enclosure  

Copyright © All rights reserved. Failed to retrieve file