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Allgemeine Geschäftsbedingungen der EWE TEL GmbH

1. Seite 4 von 9 Stand 07 15 AGB_GK_Tel_Onl_Dat_o_06_290715 Allgemeine Gesch ftsbedingungen der EWE TEL GmbH f r Telekommunikations Online und Datendienstleistungen Gesch ftskunden 15 Leistungsst rungen 15 1 Der Kunde ist verpflichtet erkennbare M ngel oder Sch den des Kundenanschlus ses dem Anbieter unverz glich anzuzeigen 15 2 Der Anbieter beseitigt St rungen des Netzbetriebes nach Ma gabe der jeweils ein schl gigen Leistungsbeschreibung 15 3 Der Anbieter wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen um St rungen baldm glichst zu beseitigen oder auf deren Beseitigung hinzuwirken Dauert eine vom Anbieter zu vertretende St rung oder Unterbrechung l nger als 24 Stunden ist der Kunde zur anteiligen Minderung des monatlichen Basispreises berechtigt Auf die Rechte bei berschreitung der Regelentst rfrist nach der jeweils einschl gigen Leistungsbeschreibung wird erg nzend hingewiesen Im brigen sind Ersatzanspr che des Kunden wegen Leistungsst rungen auf den sich aus Abschnitt 16 ergebenden Umfang beschr nkt 15 4 Hat der Kunde die St rung zu vertreten oder liegt eine vom Kunden gemeldete St rung nicht vor ist der Anbieter berechtigt dem Kunden die ihm durch die Entst rung bzw den Entst rungsversuch entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen 16 Haftung 16 1 F r Personensch den haftet der Anbieter unbeschr nkt 16 2 Haftung f r Verm genssch den bei Telekommunikationsdiensten Sowei
2. berlassen 4 Gew hrleistung 4 1 Der Anbieter gew hrleistet dass die Hardware zum Zeitpunkt der Lieferung keine M ngel aufweist Sollte die berlassene Hardware entgegen dieser Gew hrleistung M ngel aufweisen wird der Anbieter die Hardware kostenfrei gegen eine m ngelfreie austauschen 4 2 Die Gew hrleistung tritt au er Kraft wenn die berlassene Hardware einschlie lich zugeh riger Anschlusseinrichtungen Gegenstand einer unsachgem en oder fahrl s sigen Behandlung oder Anwendung unsachgem en Pr fung Reparatur Ver nderung Besch digung Montage oder Verarbeitung mit der Folge einer Ver nderung physika lischer oder elektrischer Eigenschaften war Der Kunde haftet dann f r den von ihm schuldhaft verursachten Schaden Seite 8 von 9 Stand 07 15 AGB_GK_Tel_Onl_Dat_o_06_290715 Allgemeine Gesch ftsbedingungen der EWE TEL GmbH f r Telekommunikations Online und Datendienstleistungen Gesch ftskunden 4 3 Im Falle von M ngeln der berlassenen Hardware die ihren vertragsgem en Gebrauch nicht nur unerheblich beeintr chtigen hat der Kunde sofern er seiner Pflicht zur unverz glichen Meldung von M ngeln gem Abschnitt 3 3 nachgekommen ist unbeschadet der gesetzlichen Anspr che auf Minderung der Miete und Schadensersatz das Recht von dem Anbieter die Beseitigung der M ngel zu verlangen Der Anbieter ist berechtigt anstelle einer M ngelbeseitigung eine Ersatz Hardware liefern Bei Fehl schlagen d
3. G Besondere Bestimmungen f r die Registrierung von Domain Namen und SSL Zertifikaten 1 Dienstleistung des Anbieters 1 1 Der Anbieter bernimmt die Registrierung der vom Kunden gew nschten Domain s und soweit beauftragt die Aufrechterhaltung der Registrierung Domainverwaltung 1 2 Die Registrierung erfolgt bei einer vom Anbieter frei auszuw hlenden geeigneten Stelle als zugelassenem Registrar Zwischenregistrar oder direkt beim betreffenden Regi ster registry 1 3 Der Anbieter wird im Verh ltnis zwischen dem Kunden und dem Register oder einer anderen entsprechenden Vergabestelle f r Domains lediglich als Vermittler t tig Mit seiner Unterschrift unter das Auftragsformular und der Angabe eines entsprechenden Domain Wunsches erteilt der Kunde dem Anbieter den entsprechenden Auftrag inklusive Vollmacht in seinem Namen t tig zu werden 1 4 Durch Vertr ge mit diesen Verwaltungsstellen wird wegen der Vertretung nicht der Anbieter sondern ausschlie lich der Kunde berechtigt und verpflichtet Diesen Vertr gen iegen die AGB und Richtlinien der jeweiligen Verwaltungsstelle zugrunde auf die auf den Homepages der jeweiligen Verwaltungsstelle zugegriffen werden kann Der Anbieter eilt dem Kunden auf Wunsch die jeweils aktuelle Fundstelle mit Die K ndigung des Vertrages mit dem Anbieter l sst das Vertragsverh ltnis zwischen dem Kunden und der jeweiligen Verwaltungsstelle unber hrt 1 5 Der Anbieter ist nicht verpflichtet die vo
4. dass Dienstleistungen missbr uchlich in Anspruch genommen werden Liegt ein wich tiger Grund vor ist der Anbieter ferner befugt die Zugangsberechtigung des Kunden zu Diensten des Anbieters mit sofortiger Wirkung zu sperren sofern keine anderen beson deren Regelungen greifen Ist die Vertragsfortf hrung insgesamt unzumutbar kann ein Versto bez glich einzelner Leistungen die K ndigung aller Leistungen und des gesam ten Vertragsverh ltnisses bewirken Dies erfordert in der Regel neben einem besonders schwerwiegenden Versto die vorherige erfolglose Abmahnung des Kunden 6 Verg tung und Abrechnung 6 1 Der Kunde ist verpflichtet die Entgelte gem der jeweils vereinbarten Preisliste zu zahlen Die Rechnung wird mit dem Zugang f llig 6 2 Hat der Kunde eine Einzugserm chtigung erteilt zieht der Anbieter den Rech nungsbetrag vom angegebenen Konto im Lastschriftverfahren ein Der Einzug erfolgt nicht vor Ablauf von 5 Werktagen nach Rechnungszugang 6 3 Der Kunde hat auch die Entgelte zu zahlen die durch die Nutzung des Anschlusses durch Dritte entstanden sind soweit er diese Nutzung zu vertreten hat Der Kunde hat die blichen und angemessenen Vorkehrungen zu treffen dass sein Anschluss sowie Seite 2 von 9 Stand 07 15 AGB_GK_Tel_Onl_Dat_o_06_290715 Allgemeine Gesch ftsbedingungen der EWE TEL GmbH f r Telekommunikations Online und Datendienstleistungen Gesch ftskunden die daran angeschlossenen Anschlussendge
5. net verschaffen gew hren und aufrechterhalten damit die auf dem Server abgelegten Daten auf Anfrage von au en stehenden Rechnern im Internet Clients mittels der im Internet gebr uchlichen Protokolle http ftp smtp nntp in dem jeweilig anwendbaren Protokoll an den abrufenden Rechner weitergeleitet werden 1 2 Der Anbieter schuldet ein Bem hen dass die vom Kunden vertragsgem gespei cherten Daten im World Wide Web ber das vom Anbieter unterhaltene Netz und das daran angeschlossene Internet von der ffentlichkeit rund um die Uhr weltweit abruf bar sind Der Anbieter bernimmt keine Verantwortung f r den Erfolg des jeweiligen Zugangs zu diesen gespeicherten Daten soweit nicht ausschlie lich das vom Anbieter betriebene Netz einschlie lich der Schnittstellen zu Netzen Dritter benutzt wird 1 3 Der Anbieter tr gt des Weiteren daf r Sorge dass der Kunde die M glichkeit des jederzeitigen Zugriffs auf den Server hat Hierzu vergibt der Anbieter einen Benutzer namen und ein Passwort an den Kunden mit dem der Kunde seine Internetseiten im Wege des Datentransfers selbst ndig speichern ndern erg nzen oder l schen kann File Transfer Protocol FTP Aus Sicherheitsgr nden gibt der Anbieter dem Kunden zudem die M glichkeit sein Passwort zu ndern 2 Pflichten des Kunden 2 1 Der Kunde ist verpflichtet w hrend der Laufzeit des Vertrages die gebotenen Ma nahmen zur Datensicherung zu ergreifen insbesondere pro Kalend
6. zugegangen 7 4 Die Datenverarbeitung erfolgt im Auftrag des Kunden Damit der Anbieter ein datenschutzgerechtes Verfahren anbieten und durchf hren kann ist der Kunde ver pflichtet sein vorgenanntes E Mail Konto sowie die Rechnungsdaten aus dem Online Rechnungsarchiv in angemessenen Abst nden mindestens jedoch einmal pro Monat abzurufen Rechnungsdokumente werden f r maximal 15 Monate und ggfs beauftragte EVN aus Datenschutzgr nden f r maximal sechs Monate in dem Online Rechnungsar chiv bereitgestellt Nach Vertragsende wird das Online Rechnungsarchiv deaktiviert und die Zugangsberechtigung erlischt Eventuell noch ausstehende Rechnungen schickt der Anbieter dem Kunden dann per Post zu Der f r den Zugriff auf die Online Rechnung ben tigte Internetzugang ist nicht Gegenstand dieses Vertrages 8 Verzug des Kunden 8 1 Der Kunde kommt automatisch auch ohne Mahnung in Verzug wenn er den f l ligen Betrag nicht innerhalb von sp testens 21 Tagen ab Rechnungszugang so leistet zahlt dass der f llige Betrag bis zu diesem Termin bei dem Anbieter auf dem in der Rechnung jeweils angegebenen Konto eingeht 8 2 Bei Verzug des Kunden ist der Anbieter berechtigt alle Forderungen gegen den Kunden sofort f llig zu stellen wenn die Forderung mit deren Erf llung der Kunde in Verzug ist mindestens 20 der f llig zu stellenden Forderungen betr gt 8 3 Soweit sich der Kunde in Verzug befindet mit der Zahlung der Entgelte f r Telefon die
7. Anbieterwechsels findet ausschlie lich zwischen dem alten und dem neuen Vertragspartner des Kunden statt Insbesondere schickt nur der neue Vertragspartner das Portierungsformular an den bisherigen Vertragspartner Ein Anbieterwechsel ist insbesondere nicht m glich wenn nur der Kunde selbst das Portierungsformular an seinen bisherigen Vertragspartner schickt oder den Vertrag mit dem abgebenden Anbieter k ndigt ohne mitzuteilen dass er zu einem neuen Anbieter wechseln m chte esna tel Vertrauen verbindet 19 Folgen der Vertragsbeendigung Soweit nichts anderes vereinbart ist baut der Anbieter bei Vertragsende seine mobilen Einrichtungen insbesondere Zubeh r ab und entfernt sie auf eigene Kosten Der Anbie ter ist berechtigt verlegte Leitungen und Bestandteile insbesondere Installationsmate rial im Grundst ck zu belassen oder auf eigene Kosten zur ckzubauen 20 Sonstige Bestimmungen 20 1 Zur Reaktion auf Sicherheits oder Integrit tsverletzungen oder auf Bedrohungen und Schwachstellen betreibt der Anbieter ein nach der Norm ISO IEC 27001 zertifiziertes Informationssicherheits Managementsystem das unter anderem eine Sicherheitsorga nisation vorsieht die die Mitarbeiter zur Einhaltung verschiedener Ma nahmen wie berwachungs und Meldepflichten zum Schutz der Informationssicherheit verpflichtet Aufgrund der sich stetig ndernden Sicherheitsrisiken beh lt sich der Anbieter vor die vorgenannten Ma nahmen bei Bedarf a
8. Kunde ist zum Ersatz desjenigen Schadens verpflichtet der durch eine unbe rechtigte von ihm zu vertretende Nutzung des Kennwortes entsteht 6 Laufzeit des Vertrages Vertragsende K ndigung 6 1 F r die Vermietung oder Instandsetzung von Hardware betr gt die Laufzeit des Ver trages 36 Monate vorbehaltlich einer abweichenden Regelung im Auftragsformular oder in der jeweiligen Leistungsbeschreibung Die Vertragslaufzeit beginnt im Fall der Vermie tung soweit nicht etwas anderes vereinbart ist mit der Bereitstellung der Mietsache 6 2 Abweichend von Abschnitt A 5 ist im Fall der Vermietung oder Instandsetzung jede Vertragspartei berechtigt das Vertragsverh ltnis mit einer Frist von drei Monaten zum Ende eines Quartals schriftlich zu k ndigen fr hestens jedoch zum Ende einer etwaigen Mindestlaufzeit Der Samstag gilt nicht als Werktag Die K ndigung durch den Anbieter kann durch ein maschinell erstelltes Schreiben ohne Unterschriften erfolgen 6 3 Das Recht zur fristlosen K ndigung aus wichtigem Grund bleibt unber hrt Der Anbieter ist hierzu insbesondere dann berechtigt wenn der Kunde grob vertragswid rig handelt insbesondere wenn er die Dienstleistungen des Anbieters in betr gerischer Absicht in Anspruch nimmt bei der Nutzung gegen Strafvorschriften verst t oder mit der Zahlung der Verg tung f r zwei Monate in Verzug ger t 7 R ckgabe der Hardware Die ordnungsgem e unverz gliche R ckgabe der berlassenen Hardware
9. Quartals Miete von Hardware 36 Monate drer Monate zumm Ends emes Quartals Vertr ge ber WLAN drei Monate zum Ende der Hotspot 36 Monate 2 Vertragslaufzeit Dienstleistungen Leistungs und 12 Monate ein Monat zum Ende eines Tarifoptionen Werktages alle brigen Vertr ge 24 Monate ein Monat zum Ende eines Werktages jeweils soweit nichts Anderes vereinbart Die Mindestvertragslaufzeit beginnt mit der Leistungserbringung durch den Anbieter Soweit im Einzelfall nicht ausdr cklich abweichend vereinbart verl ngert sich der Vertrag ber Dienstleistungen des Anbieters automatisch um jeweils 1 Jahr soweit er nicht recht zeitig gek ndigt wurde Vertr ge ber Leistungs und Tarifoptionen verl ngern sich nicht automatisch sondern laufen ohne weitere Mindestlaufzeit weiter K ndigungen haben seitens des Kunden schriftlich nicht elektronisch zu erfolgen 5 2 Erfolgt der Vertragsschluss ber einzelne Dienstleistungen zu unterschiedlichen Zeitpunkten oder haben einzelne Leistungen aus anderen Gr nden unterschiedliche Laufzeiten z B wegen der Bestellung besonderer Optionen so sind diese AGB jeweils insoweit zeitlich anwendbar wie es sich aus den einzelnen Leistungen und deren Laufzeit ergibt Die AGB sind deshalb als Rahmenvertrag zu verstehen 5 3 Eine fristlose K ndigung ist nur aus wichtigem Grund m glich Ein solcher liegt f r den Anbieter insbesondere vor wenn aufgrund u erer Umst nde davon auszugehen ist
10. d rfen aus der Dokumentation abgeleitete Werke hergestellt werden Der Kunde hat das Recht die Software zur Herstellung der Interoperabilit t mit einem anderen Programm im notwendigen Umfang zu dekompilieren Dabei hat er die Grenzen des 69e Urheberrechtsgesetz zu beachten 3 Pflichten des Kunden 3 1 Der Kunde l sst alle Instandhaltungs und nderungsarbeiten an den im Rahmen des Vertrags berlassenen Leitungen und Ger ten nur von dem Anbieter ausf hren Instandhaltungs und nderungsarbeiten durch den Kunden oder durch von ihm beauf tragte Dritte sind unzul ssig 3 2 Der Kunde hat dem Anbieter f r die Hardware sofern dies vereinbart wurde und technisch m glich ist die Fernbetreuung zu gestatten 3 3 Der Kunde ist verpflichtet dem Anbieter M ngel oder Sch den an der Hardware unverz glich anzuzeigen insbesondere jede St rung oder wenn eine Vorkehrung zum Schutz der Hardware gegen eine nicht vorhergesehene Gefahr erforderlich ist Ebenso hat es der Kunde dem Anbieter unverz glich anzuzeigen wenn Dritte angebliche Rechte an der berlassenen Hardware geltend machen 3 4 Nach Abgabe einer St rungsmeldung hat der Kunde dem Anbieter die durch die Inspektion der in Stand zu setzenden Hardware entstandenen Aufwendungen zu erset zen wenn sich nach der Inspektion herausstellt dass die St rung im Verantwortungs bereich des Kunden lag und der Kunde dies bei zumutbarer Fehlersuche h tte erkennen k nnen 3 5 Gemietete Har
11. gem 45h Absatz 1 Satz 1 TKG auf seiner Rechnung ausweist und zwar auch dann wenn diese Forderungen abgetreten worden sind es sei denn der Anbieter hat den Kunden zuvor zur vorl ufigen Zahlung eines Durch schnittsbetrags nach 45j TKG aufgefordert und der Kunde diesen nicht binnen zwei Wochen gezahlt 9 3 Der Anbieter darf seine Leistung einstellen sobald die K ndigung des Vertragsver h ltnisses wirksam wird 9 4 Der Anbieter darf eine Sperre durchf hren wenn wegen einer im Vergleich zu den vorangegangenen sechs Abrechnungszeitr umen besonderen Steigerung des Verbin dungsaufkommens auch die H he der Entgeltforderung in besonderem Ma e ansteigt und Tatsachen die Annahme rechtfertigen dass der Kunde diese Entgeltforderung bean standen wird 9 5 Die Sperre ist soweit technisch m glich und dem Anlass nach sinnvoll auf bestimmte Leistungen zu beschr nken Sie darf nur aufrechterhalten werden solange der Grund f r die Sperre fortbesteht Eine auch ankommende Telekommunikations verbindung erfassende Vollsperrung des Netzzugangs darf fr hestens eine Woche nach Sperrung abgehender Telekommunikationsverbindungen erfolgen 9 6 Der Kunde bleibt auch im Fall der Sperrung verpflichtet die nutzungsunabh n gigen Entgelte zu bezahlen 10 Pflichten und Obliegenheiten des Kunden 10 1 Der Kunde hat die in diesen AGB und den brigen Vertragsdokumenten Abschnitt 2 3 genannten Pflichten und Obliegenheiten einzuhalten insb
12. here Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen Krieg innere Unruhen Streik und Aussperrung auch in Zulieferbetrieben 2 6 Die Einhaltung der vereinbarten Bereitstellungstermine und Verf gbarkeiten ste hen unter der Voraussetzung dass der Kunde seine Mitwirkungsverpflichtungen gem Abschnitt 10 rechtzeitig erf llt 2 7 Ben tigt der Anbieter zur Bereitstellung des Kundenanschlusses oder zur Erbrin gung sonstiger vertraglicher Leistungen Leitungen oder sonstige technische Vorlei stungen Dritter so gilt die Verpflichtung des Anbieters zur Bereitstellung des Kunden anschlusses bzw zur Erbringung seiner sonstigen Leistung vorbehaltlich richtiger und rechtzeitiger Selbstbelieferung mit diesen Vorleistungen soweit der Anbieter die Vorlei stung rechtzeitig beauftragt hat und die nicht richtige oder rechtzeitige Selbstbelieferung nicht auf einem Verschulden des Anbieters beruht 2 8 Soweit im Produktumfang enthalten und vom Kunden gew nscht wird der Anbie ter die Kundendaten zum Zweck des Eintrags in ein Telefonverzeichnis an die Telekom Deutschland GmbH und weitere berechtigte Anbieter von Teilnehmerverzeichnissen wei tergeben 8 47 TKG bleibt unber hrt 2 9 Sofern der Kunde bei Vertragsende von einem gesetzlichen Anspruch auf ber tragung einer ihm zugeteilten Rufnummer zu einem anderen Anbieter Portierung Gebrauch macht hat der Anbieter das Recht die vertraglichen Leistungen insoweit kurz fristig vor der Portierung einzustel
13. nach Ver tragsende obliegt dem Kunden soweit nichts anderes mit dem Kunden vereinbart wurde Die Ger te sind vom Kunden auf eigene Kosten und Gefahr fachgerecht gegen Transportsch den gesch tzt zum Gesch ftssitz des Anbieters zu bringen oder zu ver senden Anderenfalls hat der Kunde dem Anbieter den Zeitwert der Ger te zu erset zen Bei Demontage und R cktransport durch den Anbieter wird der Aufwand nach den jeweils g ltigen Listenpreisen berechnet Der Anbieter ist berechtigt verlegte Leitungen und Bestandteile insbesondere Installationsmaterial im Grundst ck zu belassen oder auf Kosten des Kunden zur ckzubauen EWE TEL GmbH Sitz der Gesellschaft Cloppenburger Stra e 310 26133 Oldenburg Handelsregister Amtsgericht Oldenburg HRB 3723 Aufsichtsratsvorsitzender Dr Werner Brinker Gesch ftsf hrer Sebastian Jurczyk Ludwig Kohnen Norbert Westfal esna tel Vertrauen verbindet K Besondere Bestimmungen f r Installations und Servicearbeiten 1 Leistung des Anbieters 1 1 Der Anbieter erbringt f r den Kunden die im Auftrag oder der Leistungsbeschrei bung beschriebene Montage Installations Reparatur oder sonstige Serviceleistung 1 2 Die Leistung steht unter dem Vorbehalt der technischen Durchf hrbarkeit Stellt sich bei der Durchf hrung der Montage Installations Reparatur oder sonstigen Ser viceleistung heraus dass die Leistung technisch nicht oder nur unter unverh ltnism Bigen Aufwendungen m glich
14. oder f r Dienste anderer Anbieter zu denen der Anbieter dem Kunden Zugang gew hrt kann der Anbieter die vom Kunden vertraglich geschuldeten Entgelte f r die betroffene Leistung entsprechend nach billigem Ermessen anpassen ohne dass ein Widerspruchs oder K ndigungsrecht des Kunden entsteht Der Anbieter bt das billige Ermessen in der Weise aus dass er nur die nderungen ausgleicht ohne einen weiteren Vorteil zu erlangen Dies gilt insbesondere f r die Zugangsvermittlung zu Sonderrufnummern wie z B 0900 0137 Inmarsat usw Ein nderungsrecht nach billigem Ermessen ergibt sich auch zur Anpassung des Vertragsverh ltnisses an zwingende Vorgaben des TKG an die hierzu ergangenen Rechtsverordnungen sowie an beh rdliche oder gerichtliche Entscheidungen in Zusammenhang mit dem TKG und dem Rechtsverh ltnis zur Telekom Deutschland GmbH und anderen ma geb lichen Netzbetreibern Anpassung an das zwingende regulatorische Umfeld Der Anbieter teilt dem Kunden diese nderungen mindestens einen Monat vor Inkraft treten mit und wird nderungen nur insoweit unter Beachtung der Interessen des Kun den vornehmen wie es zwingend erforderlich ist Bei jeder nderung nach billigem Ermessen steht dem Kunden das Recht zu die Angemessenheit der nderung gerichtlich berpr fen zu lassen 14 2 Der Anbieter ist nach diesem Vertrag berechtigt eine zuk nftig m gliche gesetz liche nderung der Umsatzsteuer in dem Ma e an de
15. 7 F r die Anmahnung f lliger Rechnungsbetr ge ist der Kunde verpflichtet einen pauschalen Schadensersatz in H he von 3 f r die erste Mahnung nach Verzugseintritt und in H he von 5 f r jede weitere Mahnung zu zahlen Dem Anbieter steht der Nach weis eines h heren Schadens dem Kunden der Nachweis eines geringeren Schadens offen 9 Sperre von Telefondiensten 9 1 Der Anbieter wird Telefondienste unbeschadet anderer gesetzlicher Vorschriften nur nach Ma gabe der folgenden Abschnitte und nach 450 Satz 3 TKG ganz oder teilweise verweigern Sperre 108 Abs 1 TKG bleibt unber hrt 9 2 Wegen Zahlungsverzugs darf der Anbieter eine Sperre durchf hren wenn der Kunde nach Abzug etwaiger Anzahlungen mit Zahlungsverpflichtungen von mindestens 75 in Verzug ist und der Anbieter die Sperre mindestens zwei Wochen zuvor schriftlich angedroht und dabei auf die M glichkeit des Kunden Rechtsschutz vor den Gerichten zu suchen hingewiesen hat Bei der Berechnung der H he des Betrags nach Satz 1 bleiben au er Betracht diejenigen nicht titulierten Forderungen die der Kunde form und fristgerecht und schl ssig begr ndet beanstandet unten Abschnitt 11 hat und Seite 3 von 9 Stand 07 15 AGB_GK_Tel_Onl_Dat_o_06_290715 Allgemeine Gesch ftsbedingungen der EWE TEL GmbH f r Telekommunikations Online und Datendienstleistungen Gesch ftskunden nicht titulierte bestrittene Forderungen Dritter die der Anbieter
16. Gesetzen verantwortlich sind 3 berpr fung auf sch dliche Software Der Kunde ist damit einverstanden dass zum Schutz aller Nutzer sowie zum Schutz der Systeme des Anbieters alle E Mails auf die Freiheit von Viren einschl W rmern troja nischen Pferden u mittels eines automatisierten Verfahrens oder im Einzelfall ber pr ft werden k nnen Ein Anspruch auf Pr fung besteht nicht Der Anbieter bernimmt wegen der technischen Besonderheiten von Viren wie insbesondere deren fortlaufende nderung keine Erfolgsgarantie f r diese Dienstleistung 4 Unerw nschte Werbung Spam Die Leistungspflicht des Anbieters umfasst nicht die Versendung sog unerw nschter Werbung bzw Nachrichten Spam da hierdurch die berechtigten Interessen der Empf nger sowie die Interessen des Anbieters beeintr chtigt werden Liegen auf Grund auff lliger Kommunikationsbesonderheiten Anhaltspunkte vor dass es sich um Spam handelt ist der Anbieter deshalb zur Leistungsverweigerung hinsichtlich der Spam Nach richten berechtigt ohne dass dem Kunden hieraus Anspr che erwachsen Der Kunde hat alle Ma nahmen zu treffen um zu verhindern dass seine Systeme zu Spam Ma nah men genutzt werden F Besondere Bestimmungen f r Webhosting 1 Dienstleistung des Anbieters 1 1 Der Anbieter berl sst dem Kunden Speicherplatz auf einem beliebigen Server des Anbieters zur Nutzung er wird eine Verbindung zwischen dem Server und dem Inter
17. Stand 07 15 AGB_GK_Tel_Onl_Dat_o_06_290715 Allgemeine Gesch ftsbedingungen der EWE TEL GmbH f r Telekommunikations Online und Datendienstleistungen Gesch ftskunden Vertrauen verbindet bersicht A Allgemeine Bestimmungen Geltungsbereich der AGB Leistungsumfang Leistungs und Tarifoptionen Vertragsschluss Vertragsdauer K ndigung Sperre Verg tung und Abrechnung Besonderheiten der elektronischen Rechnung und des elektronischen Einzelverbindungsnachweises Verzug des KUNGEN esnie nasapian EEEE ekelskeneasn Sperre von Telefondiensten Pflichten und Obliegenheiten des Kunden Beanstandungen Speicherung von Verkehrsdaten Beweis der Richtigkeit der Entgeltrechnung Nutzung von Daten bei Einwilligung nderungen der Vertragsbedingungen Leistungsst rungen Haftung can Sicherheiten Voraussetzungen f r einen Anbieterwechsel Folgen der Vertragsbeendigung Sonstige Bestimmungen 21 Informationen zum Anbieter und zum Vertragsgegenstand Besondere Bestimmungen f r Telefondienstleistungen an festen Standorten Festnetztelefonie Dienstleistung des Anbieters 2 Voraussetzung f r die Telefondienstleistung Besondere Bestimmungen f r den Internetzugang Internet Access Dienstleistung des Anbieters 2 Voraussetzungen f r den Internetzugang 3 Sperre 4 Dienste und Inhalte im Internet Besondere Bestimmungen f r Mobilfunktelefonie Mobilfunkdienstleistungen Besonderheiten zum Vertragsschluss Vorzeitige Rufnummern
18. altung auf den Anschluss eines Dritten wird er dessen Einverst ndnis einholen 10 6 Die Dienstleistungen die der Anbieter nach diesen AGB erbringt darf der Kunde Dritten nicht gegen ein Entgelt oder gegen eine andere Gegenleistung zur Verf gung stellen 10 7 Der Kunde teilt dem Anbieter unverz glich jede nderung seines Namens seiner Firma und Rechtsform seiner Anschrift seines Gesch ftssitzes und seiner Bankverbin dung schriftlich mit 10 8 Ist zur Vertragsdurchf hrung die Verlegung von Leitungen erforderlich erteilt der Kunde die Genehmigung zur Inanspruchnahme des Grundst cks f r Leitungswege oder bringt soweit er nicht selbst Grundst ckseigent mer ist unverz glich die Genehmigung des Grundst ckseigent mers bei 10 9 Die Einhaltung der vereinbarten Bereitstellungstermine und Verf gbarkeiten steht unter dem Vorbehalt dass der Kunde seine vorstehenden Mitwirkungsverpflichtungen rechtzeitig erf llt 10 10 Dem Kunden obliegt soweit nicht etwas anderes vereinbart ist in eigener Verant wortung die Einrichtung ausreichender Nutzungs und Zugangssicherheit 11 Beanstandungen 11 1 Der Kunde kann eine ihm von dem Anbieter erteilte Abrechnung innerhalb einer Frist von acht Wochen nach Zugang der Rechnung beanstanden Im Falle der Beanstan dung hat der Anbieter das in Rechnung gestellte Verbindungsaufkommen unter Wah rung der datenschutzrechtlichen Belange etwaiger weiterer Nutzer des Anschlusses als Entgeltnachwe
19. altverherrlichenden oder die Menschenw rde verletzenden Inhalten zu nutzen und sicherzustellen dass Minderj hrige keinen Zugang auf f r sie ungeeignete Infor mationen haben Ferner verpflichtet sich der Kunde alles zu unterlassen was die Leistung oder Verf gbar keit des Dienstes beeintr chtigt oder gef hrden k nnte z B E Mail Spamming Massen E Mails Denial of Service Angriffe 4 5 Die bermittelten Inhalte unterliegen keiner berpr fung durch den Anbieter insbesondere nicht daraufhin ob sie Schaden verursachende Software z B Viren enthalten D Besondere Bestimmungen f r Mobilfunktelefonie 1 Mobilfunkdienstleistungen 1 1 Der Kunde kann Mobilfunkdienstleistungen r umlich im Empfangs und Sende bereich der von Vodafone GmbH in der Bundesrepublik Deutschland betriebenen Funk stationen in Anspruch nehmen Dabei werden Telekommunikationsverbindungen des Anbieters wie in der Leistungsbeschreibung n her beschrieben mit einer mittleren Durch lasswahrscheinlichkeit von 97 hergestellt Der Anbieter kann sich bei der Leistungser bringung der Dienste anderer Netzbetreiber bedienen 1 2 Der Anbieter erm glicht auch den technischen Zugang zu Diensten Dritter Drit tanbieter soweit ein Vertrag zwischen ihm und dem Drittanbieter besteht Bei Nutzung dieser Dienste entsteht ein unmittelbares Vertragsverh ltnis zwischen dem Kunden und dem Drittanbieter Name Anschrift und Diensteangebot der jeweiligen Drittanbieter
20. and bestimmt sich nach dem vereinbarten Auftrag siehe Auftragsformular 1 3 Das Eigentum an dem Kaufgegenstand geht erst mit vollst ndiger Bezahlung des Kaufpreises auf den K ufer ber W hrend des Bestehens des Eigentumsvorbehaltes ist dem Kunden eine Verpf ndung oder Sicherungs bereignung untersagt 2 Gew hrleistung 2 1 Wenn kein Kauf durch einen Verbraucher vorliegt verj hren M gelanspr che in einem Jahr Der Beginn der Verj hrung bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften 2 2 Wenn kein Kauf durch einen Verbraucher vorliegt sollen offensichtliche M ngel binnen vier Wochen ab bergabe der Ware schriftlich ger gt werden 2 3 Ger te und Ger teteile die der Anbieter im Rahmen der Nacherf llung ausge tauscht hat gehen in sein Eigentum ber 2 4 Ein Austausch von Ger ten oder Ger teteilen im Rahmen der Nacherf llung f hrt nicht zu einem Neubeginn der Gew hrleistungsfrist esna tel Vertrauen verbindet J Besondere Bestimmungen f r die zeitweise berlassung von Hardware Miete oder Leihe 1 Leistung des Anbieters 1 1 Soweit der Anbieter dem Kunden vereinbarungsgem Ger te stellt die im Eigen tum des Anbieters verbleiben gelten die folgenden besonderen Bestimmungen dieses Abschnittes J 1 2 Der Anbieter berl sst dem Kunden w hrend der Vertragslaufzeit Hardware zum bestimmungsgem en und pfleglichen Gebrauch 2 Betriebssoftware 2 1 Sofern die vermietete Hardware ber eine Betrie
21. barkeit der Telefondienstleistungen einschlie lich des Zugangssystems von 97 gemittelt ber einen Zeitraum von 365 Tagen 2 Voraussetzung f r die Telefondienstleistung F r den Telefonanschluss d rfen nur die vom Anbieter angebotenen oder als kompatibel bezeichneten Endeinrichtungen zum Beispiel Basis oder Premiumbox Splitter Network Termination Fiber Access NTFA etc verwendet werden c Besondere Bestimmungen f r den Internetzugang Internet Access 1 Dienstleistung des Anbieters 1 1 Der Anbieter stellt f r den Kunden an dem im Auftragsformular angegebenen Ort den vereinbarten Internetzugang zur Verf gung Damit erm glicht der Anbieter dem Kunden den in der Leistungsbeschreibung n her beschriebenen Zugang zum Internet 1 2 Die hiernach bestimmte Leistung steht unter dem technischen Vorbehalt dass die Bandbreite w hrend der gesamten Vertragslaufzeit verf gbar ist Aus technischen und physikalischen Gr nden und durch die Beeinflussung mit anderen Leitungen kann es wegen der Besonderheiten des Zugangs zum Internet im Nachhinein dazu kommen dass sich die zur Verf gung stehende Kapazit t Bandbreite reduziert Dem Anbieter steht deshalb ein Anpassungsrecht zu Die vereinbarte bertragungsbandbreite im Sinne der Leistungsbeschreibung kann einseitig vom Anbieter durch schriftliche Erkl rung mit einer Ank ndigungsfrist von zwei Wochen ab Zugang des Schreibens auf ein niedrigeres Leistungsniveau reduziert werden wenn sich aus
22. benennt der Anbieter auf Anfrage Der Kunde kann den Anbieter damit beauftragen die Identifizierung seines Mobilfunkanschlusses zur Inanspruchnahme und Abrechnung einer neben der Verbindung erbrachten Leistung unentgeltlich netzseitig sperren zu lassen esna tel Vertrauen verbindet Der Anbieter beh lt sich das Recht vor die Auswahl der Drittanbieter deren Dienstlei stungen der Kunde ggf im Ausland in Anspruch nehmen kann International Roaming sowie den Inhalt der mit diesen Drittanbietern bestehenden Vertr ge jederzeit zu ndern Im brigen bestimmt sich der Umfang der International Roaming Leistungen nach dem Angebot des jeweiligen ausl ndischen Netzbetreibers 1 3 Gegenstand der Mobilfunkdienstleistungen ist es nicht diese f r Vermittlungs oder bertragungssysteme zu nutzen welche Verbindungen eines Anrufers der nicht mit dem Kunden identisch ist und der die Rufnummer eines anderen Teilnehmers in einem beliebigen Mobilfunknetz gew hlt hat ber den Mobilfunkanschluss des Kunden an diesen empfangenden Teilnehmer weiterleiten 1 4 Bei Flatrate Tarifen ist es nicht Gegenstand der Leistung unter geografischen Zielrufnummern Dienste zu nutzen die die gewerbsm ige Weitervermittlung zu Anrufzielen au erhalb des deutschen Festnetzes ohne Sonderrufnummern oder zu Mehrwertdiensten zum Gegenstand haben Im brigen gelten die Bestimmungen der Leistungsbeschreibung 1 5 Der Anbieter beh lt sich das Recht vor das Vertragsver
23. benheiten am Ort der Nutzung 2 2 Die Leistungen gelten nur als vereinbart wenn dies einvernehmlich im Auftrags formular oder auf andere Weise ausdr cklich zwischen dem Anbieter und dem Kunden bestimmt ist 2 3 Die Leistungsdetails und Regelungen ergeben sich in der folgenden absteigenden Reihenfolge vorrangig aus den in dem Auftragsformular getroffenen Vereinbarungen der jeweils einschl gigen Leistungsbeschreibung der jeweils einschl gigen Preisliste den jeweils einschl gigen Besonderen Bestimmungen dieser AGB Abschnitte B und Folgende den Allgemeinen Bestimmungen gem diesem Abschnitt A der vorliegenden AGB erg nzend und soweit anwendbar den gesetzlichen Regelungen insbesondere denjenigen des TKG und des TMG 2 4 Soweit nichts anderes vorrangig bestimmt ist haben die Telekommunikations dienste eine durchschnittliche ber 365 Tage gemittelte Verf gbarkeit von 97 Ein Anschluss gilt als nicht verf gbar wenn von ihm keine abgehenden Verbindungen herge stellt werden k nnen oder wenn im Netz des Anbieters f r den Anschluss ankommende Verbindungen zum Anschluss nicht hergestellt werden k nnen Andere Telekommuni kationsdienstleistungen gelten als nicht verf gbar wenn der Dienst nicht oder nur mit Einschr nkungen erbracht werden kann wobei unerhebliche Einschr nkungen nicht in Betracht fallen 2 5 In F llen h herer Gewalt ist der Anbieter von seinen Leistungspflichten befreit Als h
24. bieies anne en ae ee een 9 vo osuoauPrWw nrm oVvosoau PwmnN o nou Pwm au Pwm UAWN nouU PwnN DVLECLLOLRRRRRRRRRRRRRTRTRRONNNSSUNSNNSNNNSUSSNSANNSNOOSSS SD DS ADS DSL U LHUuUuuuumumuuuRRRARRWWUNNNNNNMN Seite 1 von 9 Stand 07 15 AGB_GK_Tel_Onl_Dat_o_06_290715 Allgemeine Gesch ftsbedingungen der EWE TEL GmbH f r Telekommunikations Online und Datendienstleistungen Gesch ftskunden A Allgemeine Bestimmungen 1 Geltungsbereich der AGB 1 1 EWE TEL GmbH im Folgenden Anbieter genannt erbringt ihre Leistungen im Zusammenhang mit der Bereitstellung eines Teilnehmeranschlusses und oder damit zusammenh ngende Dienstleistungen wie z B Festnetz oder Mobilfunktelefoniedienst leistungen Online Daten oder Mediendienstleistungen gem den Bestimmungen des Telekommunikationsgesetzes TKG und soweit anwendbar dem Telemediengesetz TMG sowie den nachfolgenden Allgemeinen Gesch ftsbedingungen AGB Die Bestim mungen des TKG zum Kundenschutz gelten auch wenn in den nachfolgenden Bestim mungen nicht ausdr cklich auf sie hingewiesen wird 1 2 Abweichende AGB des Kunden gelten nicht Sie finden auch dann keine Anwen dung wenn der Anbieter ihnen nicht ausdr cklich widerspricht 1 3 Die Vertragserf llung wird ma geblic
25. bs oder Anwendungs Software verf gt berl sst der Anbieter dem Kunden die Nutzungsrechte an der Software f r die Dauer des Mietverh ltnisses Nach dem derzeitigen Stand der Technik ist es nicht m glich Software so zu erstellen dass sie in allen Anwendungen und Kombinationen fehlerfrei arbeitet Die Software ist aus diesem Grund nur in einem Umfang leistungsf hig einsetzbar wie er in der Programmbeschreibung der Bedienungsanleitung oder dem Benutzerhandbuch beschrieben ist 2 2 Dem Kunden wird das Recht einger umt Kopien der Software in dem Umfang anzufertigen wie dies zur Nutzung der Software auf einer einzigen Zentraleinheit CPU erforderlich ist Dazu geh rt insbesondere die Anfertigung einer Sicherungskopie zu Zwecken der Datensicherung sowie einer Installationskopie auf einem Speicher des ver wendeten Rechners Die Sicherungskopie ist mit einem Hinweis auf das Urheberrecht zu versehen In Netzwerken darf das Programm nur auf einem einzigen Rechner des Netzwerkes zur selben Zeit eingesetzt werden 2 3 Der Anbieter sein Lieferant und der Sch pfer der Software bleiben Inhaber des Urheberrechts und daraus abgeleiteter Rechte an der Software und der Dokumenta tion Die Software darf weder abge ndert au er im notwendigen Umfang im Rahmen einer Fehlerberichtigung oder der bestimmungsgem en Benutzung noch zur ckent wickelt weiterentwickelt oder bersetzt werden Das schriftliche Material darf weder vervielf ltigt noch
26. chen Rechnung und des elektronischen Einzelverbindungsnachweises 7 1 Soweit der Anbieter eine Rechnung oder einen Einzelverbindungsnachweis EVN elektronisch bereitstellt erm glicht es der Anbieter dem Kunden seine Rechnungen und seinen EVN im Internet unter www osnatel de im pers nlichen Online Rechnungsarchiv in der Rubrik Mein osnatel einzusehen herunterzuladen oder auszudrucken Die Verbindung erfolgt mit einer 128 Bit Verschl sselung Diese Bereitstellung im Online Rechnungsarchiv soll zum Schutz des Kunden und seiner Daten technisch sicherstellen dass er einfach und sicher verschl sselt auf seine Daten zugreifen kann Der Kunde erh lt Zugang zum Online Rechnungsarchiv mit seiner Kundennummer und dem zur Kundennummer zugeh rigen pers nlichen Kennwort Passwort das ihm per Post zugestellt wird und das er jeder zeit ndern kann Der Kunde ist verpflichtet das Passwort vertraulich zu behandeln und es unverz glich zu ndern wenn f r ihn die Vermutung besteht ein Nichtberechtigter k nnte hiervon Kenntnis erlangt haben 7 2 ber die Verf gbarkeit einer neuen Rechnung im Online Rechnungsarchiv infor miert der Anbieter den Kunden per E Mail an die im Auftrag angegebene E Mail Adresse 7 3 Gibt der Kunde eine falsche oder fehlerhafte E Mail Adresse an oder teilt er nderungen nicht oder nicht rechtzeitig mit und kann er die Einstellung neuer Rech nungen deswegen nicht zur Kenntnis nehmen so gelten die Rechnungen dennoch als
27. chen ist m ssen die nachfolgend beschriebenen Voraussetzungen erf llt sein Der Kunde muss den Vertrag mit dem bisherigen Vertragspartner fristgerecht gek ndigt haben Das gilt nicht wenn er eine vorzeitige bertragung einer Mobil funkrufnummer im Sinne des Abschnitts D 3 beauftragt hat Der Kunde beauftragt seinen neuen Vertragspartner mit Hilfe eines standardisier en Anbieterwechselauftrags Portierungsformular die f r eine K ndigung des Vertrages mit dem bisherigen Vertragspartner und die f r eine Mitnahme der Ruf nummer notwendigen Schritte zu veranlassen F r Festnetzanschl sse gilt Soweit der Anbieter der bisherige Vertragspartner und damit abgebender Anbieter ist muss ihm das vollst ndig ausgef llte Portierungs formular sp testens sieben Werktage Montag Freitag vor dem Datum des Ver ragsendes zugegangen sein F r Mobilfunkanschl sse gilt Soweit der Anbieter der bisherige Vertragspartner und damit abgebender Anbieter ist muss ihm das vollst ndig ausgef llte Porti erungsformular sp testens acht Werktage Montag Freitag vor dem Datum des Vertragsendes zugegangen sein Bei einer vorzeitigen bertragung der Rufnummer gem Abschnitt D 3 muss dem Anbieter das vollst ndig ausgef llte Portierungs formular sp testens acht Werktage Montag Freitag vor dem Datum der Portie rung Zugegangen sein Der Kunde muss die von dem neuen Vertragspartner vorgegebenen Fristen beachten Die Abwicklung des
28. chnungsdaten durch Dritte erforderlich ist muss sich der Anbieter die Nachberechnung der bei Rechnungsversand nicht ber cksichtigten Leistungen vorbehalten 6 8 Der Anbieter erstellt seine Rechnungen grunds tzlich nur als digitale Rechnung die er kostenfrei auf seiner Homepage in der Rubrik Mein osnatel bereitstellt Online Rechnung ber die Bereitstellung informiert der Anbieter den Kunden per E Mail oder auf andere geeignete und vergleichbare Weise Mit dieser Information gilt die Rechnung als zugegangen da sie in den Machtbereich des Kunden gelangt und er hier ber infor miert ist siehe n her den folgenden Abschnitt 7 Auf Verlangen des Kunden oder nach eigener Wahl versendet der Anbieter eine Rechnung in Papierform Hat der Kunde den Vertrag mit Hilfe des Internets geschlossen oder werden im Rahmen der Vertragsbezie hungen regelm ig Verbindungen zum Internet abgerechnet zahlt der Kunde die Kosten der Papierrechnung wie sie sich aus der vereinbarten Preisliste ergeben wenn er eine Papierrechnung verlangt In den brigen F llen ist die Papierrechnung kostenfrei Abweichende Form auf Wunsch des Kunden m glich Form der Rechnung Kunde hat Vertrag mit Hilfe des Internets geschlossen Ja Papierform kostenpflichtig elektronisch gem Preisliste Anbieter rechnet regelm Big Internetverbindungen ab Ja Papierform kostenpflichtig elektronisch gem Preisliste alle brigen F lle Papierform Ja e
29. dware darf nur mit Zustimmung des Anbieters an einem anderen als dem vereinbarten Ort aufgestellt werden Der Anbieter kann seine Zustimmung von der Leistung einer Sicherheit abh ngig machen 3 6 Der Kunde ist verpflichtet w hrend der Laufzeit des Vertrages die gebotenen Ma nahmen zur Datensicherung zu ergreifen Der Kunde erstellt insbesondere in ange messenen Abst nden mindestens jedoch einmal pro Tag eine Sicherungskopie der auf den Systemen gespeicherten Daten Vorkehrungen gegen Datenverlust und Daten nde rungen sind ohne dass es jeweils eines Hinweises des Anbieters bedarf insbesondere w hrend der Erstinstallation und w hrend der Durchf hrung der Wartungsarbeiten und soweit m glich bei Auftreten von St rungen und w hrend der Behebung von St rungen zu treffen 3 7 Der Kunde darf von der geliehenen Sache keinen anderen als den vertraglichen Gebrauch machen Er hat die Hardware pfleglich und fachgerecht gegen sch dliche Umwelteinfl sse Staub Hitze Feuchtigkeit Wasser usw gesch tzt zu betreiben ins besondere ist die Hardware gegen berspannung verursacht beispielsweise durch Blitz einschl ge zu sch tzen Ger te die der Anbieter f r den Au enbetrieb liefert wie z B Au enantennen sind ausreichend gegen leichtes Spritzwasser und Regen gesch tzt Die erforderliche Energie hat jeweils der Kunde zu stellen 3 8 Der Kunde ist ohne Erlaubnis des Anbieters nicht berechtigt den Gebrauch der Sache einem Dritten zu
30. e liche Recht die gesch tz ten Inhalte ber das vom Anbieter unterhaltene Netz und das daran angeschlossene Internet der ffentlichkeit in einer Weise zug nglich zu machen dass Mitglieder der ffentlichkeit Zugang zur Website von einem Ort und zu einer Zeit die sie jeweils indi viduell w hlen haben und diese Daten durch Herunterladen vom Server des Anbieters speichern k nnen Soweit nach Beendigung des Vertrages gesch tzte Inhalte von Dritten in Cache Speichern vorgehalten werden wird diese Speicherung nicht mehr dem Anbie ter zugerechnet 5 M ngelhaftung und sonstige Leistungsst rung 5 1 Bei der berlassung des Speicherplatzes auf dem Webserver schlie t der Anbie ter jegliche verschuldensunabh ngige Haftung f r anf ngliche M ngel des Webser vers aus Sp tere Einwendungen wegen offener oder verdeckter M ngel sind damit ausgeschlossen 5 2 Im brigen richtet sich die Haftung des Anbieters nach den Abschnitten A 15 und A 16 6 Laufzeit des Vertrags K ndigung 6 1 Die Mindestvertragslaufzeit von Vertr gen ber Webhosting betr gt 12 Monate Nach dem Ende der Mindestvertragslaufzeit verl ngert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit 6 2 Jede Vertragspartei ist berechtigt den Vertrag mit einer Frist von drei Monaten zum Ende eines Quartals fr hestens jedoch zum Ende der Mindestvertragslaufzeit schriftlich zu k ndigen Das Recht zur au erordentlichen K ndigung aus wichtigem Grund bleibt unber hrt
31. e andere Weisung erteilt 5 SSL Zertifikat Die vorgenannten Regelungen in diesem Abschnitt G gelten entsprechend wenn der Anbieter dem Kunden ein SSL Zertifikat vermittelt H Besondere Bestimmungen f r WLAN Hotspot Dienstleistungen 1 Dienstleistung des Anbieters Der Anbieter stellt dem Kunden an dem im Auftragsformular angegebenen Ort den ver einbarten WLAN Hotspot zur Verf gung Mit diesem WLAN Hotspot kann der Kunde dritten Nutzern einen drahtlosen Zugang zum Internet verschaffen 2 Nutzung des WLAN Hotspots 2 1 Den Nutzern ist die Nutzung des WLAN Hotspots nur gestattet wenn sie zuvor die von dem Anbieter hierf r vorgesehenen Nutzungsbedingungen akzeptiert haben Der Anbieter wird die Nutzer bei jedem Einwahlversuch auf der WLAN Portalseite auf die jeweils aktuellen Nutzungsbedingungen hinweisen und ihnen die M glichkeit verschaf fen sie in zumutbarer Weise zur Kenntnis zu nehmen 2 2 Der Kunde ist verpflichtet jede unbefugte Nutzung durch Nutzer zu unterbinden 3 Haftungsfreistellung f r Kunden mit Zugangsdaten des Anbieters Der Anbieter stellt den Kunden frei von einer Haftung f r schadensverursachende Hand lungen von Nutzern des WLAN Hotspots bei der Nutzung des WLAN Hotspots l Besondere Bestimmungen f r den Verkauf von Hardware 1 Leistung des Anbieters 1 1 Verkauft der Anbieter dem Kunden Endger te oder andere Waren gelten die fol genden besonderen Bestimmungen dieses Abschnittes I 1 2 Der Leistungsgegenst
32. ein Merkblatt ber den FPP und die SCHUFA Hinweise hierzu finden sich auch in den Hinweise n zum Datenschutz die der Kunde bei Vertragsschluss erh lt Seite 6 von 9 Stand 07 15 AGB_GK_Tel_Onl_Dat_o_06_290715 Allgemeine Gesch ftsbedingungen der EWE TEL GmbH f r Telekommunikations Online und Datendienstleistungen Gesch ftskunden E Besondere Bestimmungen f r E Mail Dienstleistungen 1 Dienstleistungen des Anbieters Der Anbieter betreibt im Rahmen seiner Internetdienstleistungen einen E Mail Dienst und stellt diesen dem Kunden zur Nutzung zur Verf gung Details zu dieser Dienstlei stung finden sich insbesondere in der Leistungsbeschreibung Der Kunde hat sich ber die jeweiligen Zugangskonfigurationen in der konkreten technischen Ausgestaltung zu informieren und sicherzustellen dass die technischen Komponenten Hard und Soft ware miteinander korrespondieren 2 Pflichten des Kunden 2 1 Der Kunde hat sicherzustellen dass er sein E Mail Postfach regelm ig berpr ft damit der Speicherplatz seines E Mail Postfachs jederzeit f r eingehende E Mails ausrei cht und er rechtzeitig von den eingehenden Inhalten Kenntnis erlangen kann Der hierf r reservierte Speicherplatz und die Speicherdauer ergeben sich aus der Leistungsbeschrei bung Der Abruf der E Mails liegt allein in der Verantwortung des Kunden 2 2 Der Kunde erkennt an dass ausschlie lich die Verfasser der E Mails f r den Inhalt nach den allgemeinen
33. elts zu Lasten des Kunden ausgewirkt haben k nnen oder wird die technische Pr fung sp ter als zwei Monate nach der Beanstandung durch den Kunden abgeschlossen wird widerleglich vermutet dass das in Rechnung gestellte Ver bindungsaufkommen unrichtig ermittelt ist 11 4 Soweit der Kunde nachweist dass ihm die Inanspruchnahme von Leistungen des Anbieters nicht zugerechnet werden kann hat der Anbieter keinen Anspruch auf Entgelt gegen den Kunden Der Anspruch entf llt auch soweit Tatsachen die Annahme rechtfer tigen dass Dritte durch unbefugte Ver nderungen an ffentlichen Telekommunikations netzen das in Rechnung gestellte Verbindungsentgelt beeinflusst haben 12 Speicherung von Verkehrsdaten Beweis der Richtigkeit der Entgeltrechnung 12 1 Der Anbieter speichert vorbehaltlich Abschnitt 11 2 Daten die bei der Bereit stellung und Erbringung von Telekommunikationsdienstleistungen erhoben verarbeitet oder genutzt werden Verkehrsdaten zu Beweiszwecken f r die Richtigkeit der berech neten Entgelte vollst ndig bis zu 6 Monate nach Abrechnung 12 2 Dem Anbieter ist eine nachtr gliche Pr fung der Entgeltberechnung nur in dem Umfang m glich in dem eine Speicherung der Verkehrsdaten erfolgt Wurden Verkehrs daten aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung gel scht trifft den Anbieter keine Nach weispflicht f r die Einzelverbindungen 12 3 Verlangt der Kunde im Rahmen einer Beanstandung Abschnitt 11 einen Einzel verbindun
34. er M ngelbeseitigung oder einer Ersatzlieferung kann der Kunde den Vertrag ohne Einhaltung einer Frist k ndigen Die verschuldensunabh ngige Haftung des Anbie ters auf Schadensersatz 536a BGB f r bei Vertragsschluss vorhandene M ngel ist ausgeschlossen 4 4 Hat der Kunde mit Erlaubnis des Anbieters an gemietete Hardware Fremdprodukte angeschlossen bernimmt der Anbieter keine Gew hrleistung f r den einwandfreien Betrieb der Hardware Der Kunde hat die Instandhaltung der Fremdprodukte sicherzu stellen Beeintr chtigen diese die Funktion der vom Anbieter berlassenen Hardware ist der Anbieter berechtigt die Fremdprodukte auf Kosten des Kunden abzuschalten 4 5 Die Verj hrungsfrist f r Gew hrleistungsanspr che betr gt ein Jahr ab Abnahme bzw Ablieferung der Instandsetzung 5 Pers nliches Kennwort Passwort 5 1 Soweit der Kunde zur Nutzung der vom Anbieter angebotenen Hardware ein per s nliches Kennwort Passwort erh lt ist er zur vertraulichen Behandlung des Kennworts verpflichtet Der Kunde kann das Passwort ndern 5 2 Der Kunde ist verpflichtet das Kennwort in angemessenen Zeitr umen zu ndern und alle Ma nahmen zu ergreifen um jeglichen Missbrauch des Kennworts auch durch Mitarbeiter und Angeh rige zu verhindern Der Kunde ist zu einer unverz glichen nde rung des Kennwortes verpflichtet wenn f r ihn die Vermutung besteht ein Nichtberech tigter k nnte Kenntnis vom Kennwort erlangt haben 5 3 Der
35. ertag eine Sicherungs kopie der Daten zu erstellen die auf den in den R umen des Anbieters untergebrachten Systemen gespeichert sind 2 2 Der Kunde ist verpflichtet die Zugangsdaten gegen ber unbefugten Dritten geheim zu halten Insbesondere sind Benutzername und Passwort so aufzubewahren dass der Zugriff auf diese Daten durch unbefugte Dritte unm glich ist um einen Miss brauch des Zugangs durch Dritte auszuschlie en Der Kunde verpflichtet sich den Anbie ter unverz glich zu informieren sobald er davon Kenntnis erlangt dass unbefugten Drit ten das Passwort bekannt ist 2 3 Als unbefugte Dritte gelten nicht die Personen die den Speicherplatz der Gegen stand dieses Vertrages ist mit Wissen und Willen des Kunden nutzen 2 4 Der Kunde versichert dass er keine Inhalte auf dem vertragsgegenst ndlichen Speicherplatz speichern und in das Internet einstellen wird deren Bereitstellung Ver f fentlichung und Nutzung gegen Strafrecht Urheberrechte Marken und sonstige Kenn zeichnungsrechte oder Pers nlichkeitsrechte verst t Bei einem Versto des Kunden gegen die genannten Verpflichtungen ist der Anbieter zur au erordentlichen K ndigung berechtigt 2 5 Der Kunde sichert zu alles in seiner Macht stehende zu unternehmen damit die Dienste in keiner Weise missbr uchlich genutzt werden insbesondere keine rechtswid rigen oder sittenwidrigen Inhalte eingestellt und die Rechte Dritter beachtet werden Der Kunde wird seinen allge
36. es Vodafone D2 Mobilfunknetzes entsprechende Dienste aufgrund eigener Vertr ge mit Mehrwertdiensteanbietern erm glicht oder der Anbieter solche Vertr ge selbst abgeschlossen hat und Mehrwertdienste erm glicht Der Anbieter ist berechtigt den Zugang zu einzelnen Mehrwertdiensten nicht frei zu schalten oder einzelne Kunden generell von der Nutzung von Mehrwertdiensten auszu schlie en z B mangels hinreichender Kreditw rdigkeit f r solche Dienste 5 Prepaid Leistungen 5 1 Bei sog Prepaid Leistungen ist der Kunde vorleistungspflichtig Der Anbieter rechnet die Nutzung ab und zieht den sich hieraus ergebenden Betrag von dem beste henden Guthaben des Kunden ab 5 2 Prepaid Vertr ge ber Mobilfunkdienstleistungen haben soweit nicht anders aus dr cklich vereinbart keine Mindestlaufzeit und k nnen von beiden Parteien mit einer Frist von einem Monat gek ndigt werden Die K ndigung kann hierbei von beiden Seiten schriftlich in Textform oder per SMS erkl rt werden 6 bertragung des Vertrages Der Anbieter ist berechtigt den Vertrag mit dem Kunden auf den Netzbetreiber Vodafone GmbH Ferdinand Braun Platz 1 40549 D sseldorf oder auf einen anderen Dritten zu bertragen Der Anbieter wird dem Kunden die ber tragung mitteilen Der Kunde ist im Fall der bertragung auf einen anderen Dritten als die Vodafone GmbH berechtigt den Vertrag innerhalb von vier Wochen ab Erhalt der Mitteilung fristlos zu k ndigen der Anbie
37. esondere auch die in Zusammenhang mit den einzelnen Leistungen genannten besonderen Pflichten Allge mein gilt zudem Folgendes 10 2 Der Kunde stellt in seinen R umlichkeiten die f r Bereitstellung und Betrieb der Leistungen durch den Anbieter erforderlichen Fl chen und die Stromversorgung sowie den ggf erforderlichen Potenzialausgleich einschlie lich Erdung unentgeltlich zur Verf gung 10 3 Der Kunde gew hrt dem Anbieter und seinen Erf llungsgehilfen Zutritt zu den Kundenanschl ssen soweit dies f r die Durchf hrung des Vertrages erforderlich ist 10 4 Der Kunde stellt dem Anbieter und seinen Erf llungsgehilfen die zur Vertragsdurch f hrung erforderlichen Informationen insbesondere ber verdeckt verlegte Leitungen und Rohre zur Verf gung Der Kunde darf keine Endeinrichtungen und Anwendungen anschlie en die den einschl gigen Vorschriften insbesondere den Vorgaben der Bundesnetzagentur nicht entspre chen oder deren Anschluss an ffentliche Telekommunikationsnetze unzul ssig ist nur die vom Anbieter vorgegebenen Standard Schnittstellen und blichen und anerkannten Protokolle zur Nachrichten bermittlung nutzen und keine Einrichtungen oder Protokolle verwenden die das Netz des Anbieters sch digen k nnen 10 5 Der Kunde wird den Anschluss an das Netz des Anbieters nicht missbr uchlich nutzen insbesondere keine Anrufe t tigen die Dritte bel stigen oder bedrohen Vor der Einrichtung einer Anrufweitersch
38. et der Anbieter nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertrags pflicht jedoch der H he nach beschr nkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Sch den 16 4 Im Falle eines Schadens infolge eines Datenverlustes ist die Haftung begrenzt auf die Kosten die bei ordnungsgem er Sicherung der Daten durch den Kunden entstan den w ren 16 5 Im brigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen Die Haftung nach zwin genden gesetzlichen Regelungen z B Produkthaftungsgesetz bleibt unber hrt 16 6 Eine Haftungsbeschr nkung zugunsten des Anbieters gilt auch zugunsten seiner Mitarbeiter und Erf llungsgehilfen 17 Sicherheiten Der Anbieter kann seine Leistungen bei berechtigtem Interesse jederzeit von der Stel lung und Aufrechterhaltung einer angemessenen Sicherheit zur Befriedigung aller Forde rungen aus dem Vertragsverh ltnis in Form einer verzinslichen Kaution oder einer B rg schaft eines in der EU ans ssigen Kreditinstitutes abh ngig machen wenn bekannt wird dass der Kunde mit Verpflichtungen aus anderen bestehenden oder fr heren Vertr gen im R ckstand ist oder der Anbieter aufgrund einer Information einer von ihm beauftrag ten Auskunftei begr ndete Zweifel an der Kreditw rdigkeit des Kunden hat 18 Voraussetzungen f r einen Anbieterwechsel Um zu gew hrleisten dass bei einem Anbieterwechsel und oder einer Rufnummern mitnahme die Leistung nicht l nger als ein Kalendertag unterbro
39. gl im Detail die Leistungsbeschreibung 1 4 Soweit der Anbieter auf optionaler Basis kostenlose Dienste und Leistungen erbringt k nnen diese ohne Zustimmung des Kunden kurzfristig eingestellt werden soweit sich aus dem Vertrag nicht ausdr cklich eine andere K ndigungsfrist ergibt Dem Kunden erwachsen aus der Einstellung in diesem Fall keine Rechte insbesondere kein Anspruch auf Schadensersatz Der Anbieter wird diese nderungen soweit m glich rechtzeitig mitteilen 1 5 Soweit der Anbieter im Rahmen seiner Internetdienstleistungen kostenlose Dien ste und Leistungen erbringt z B Informationen und Nachrichten auf seiner Homepage k nnen diese jederzeit und ohne Vorank ndigung eingestellt werden Ein Minderungs Erstattungs oder Schadensersatzanspruch ergibt sich daraus nicht 2 Voraussetzungen f r den Internetzugang F r den Internetzugang d rfen nur die vom Anbieter angebotenen oder als kompatibel bezeichneten Endeinrichtungen wie zum Beispiel Basis oder Premiumbox Splitter Net work Termination Fiber Access NTFA u s w verwendet werden 3 Sperre Der Anbieter darf den Internetzugang des Kunden nur sperren wenn der Kunde Veranlassung zu einer fristlosen K ndigung des Vertragsverh ltnisses gegeben hat oder eine Gef hrdung der Einrichtungen des Anbieters insbesondere des Netzes durch R ckwirkungen von Endeinrichtungen oder eine Gef hrdung der ffentlichen Sicherheit droht und der Anbieter deswegen aus Gr
40. gsnachweis weist er aktuelle und zuk nftige Mitbenutzer auf die Speicherung und Mitteilung der Verkehrsdaten hin und beteiligt sofern erforderlich den Betriebs rat sowie die Personal oder Mitarbeitervertretung entsprechend den gesetzlichen Vorschriften 12 4 Weitere Hinweise zur Datenverarbeitung finden sich in den Hinweise n zum Datenschutz die der Kunde bei Vertragsschluss erh lt 13 Nutzung von Daten bei Einwilligung 13 1 Willigt der Kunde mit Vertragsschluss jederzeit widerruflich ein kann der Anbieter seine Verkehrsdaten zur Vermarktung und bedarfsgerechten Gestaltung von Tele kommunikationsdienstleistungen oder zur Bereitstellung von Diensten mit Zusatz nutzen gem Abschnitt 12 1 speichern verarbeiten und nutzten ihn zu Werbezwecken auch automatisiert anrufen ihm per Telefax oder in Form elektronischer Nachrichten Werbung zusenden und seine Bestandsdaten Daten die erhoben werden um das Vertragsverh ltnis ein schlie lich seiner inhaltlichen Ausgestaltung zu begr nden oder zu ndern verar beiten und nutzen soweit dies zur Kundenberatung Werbung und Marktforschung erforderlich ist 13 2 Erteilt der Kunde keine Einwilligung oder widerruft er sie bleiben etwaige gesetz lich zul ssige Werbem glichkeiten bestehen 14 nderungen der Vertragsbedingungen 14 1 ndern sich die Entgelte die der Anbieter zu zahlen hat f r besondere Netzzug nge f r die Netzzusammenschaltung
41. h ltnis ohne Einhaltung einer Frist zu k ndigen wenn der Kunde innerhalb eines Abrechnungszeitraums mehr als 15 000 Minuten lang Gespr che in das Mobilfunk und Festnetz f hrt 2 Besonderheiten zum Vertragsschluss 2 1 Der Abschluss eines Mobilfunkvertrages f r den gleichzeitig ein Antrag auf Ruf nummernportierung gestellt wurde erfolgt nur unter der aufschiebenden Bedingung dass eine solche Rufnummernportierung m glich ist 2 2 Die voraussichtliche Dauer vom Vertragsschluss bis zur Bereitstellung des Mobil funkanschlusses betr gt durchschnittlich 48 Stunden Im Falle einer Rufnummernportie rung verl ngert sich dieser Zeitraum regelm ig um den Zeitraum der f r die bertra gung der Rufnummer des Kunden durch den vorherigen Diensteanbieter des Kunden auf den Anbieter ben tigt wird 3 Vorzeitige Rufnummernportierung Der Kunde kann den Anbieter damit beauftragen noch w hrend der Laufzeit des zwi schen ihnen geschlossenen Mobilfunkvertrags die Rufnummer des Kunden zu einem anderen Anbieter zu bertragen Der bestehende Mobilfunkvertrag zwischen dem Kun den und dem Anbieter bleibt hiervon unber hrt Abschnitt A 18 findet Anwendung Auf Verlangen des Kunden teilt der Anbieter dem Kunden eine neue Rufnummer zu 4 Zugang zu Mehrwertdiensten 4 1 Der Anbieter bietet den Zugang zu Mehrwertdiensten z B ber 0900er Rufnum mern oder Premium SMS Dienste nur eingeschr nkt an n mlich nur sofern entweder der Betreiber d
42. h durch die regulatorischen und rechtlichen Rahmenbedingungen beeinflusst die vorgegeben werden durch das TKG sowie die hierzu erlassenen Rechtsverordnungen z B TNV TK V usw die mit anderen Netzbe treibern vereinbarten Interconnectionvertr ge und Fakturierungs und Inkassovertr ge sowie die im TK Bereich ergehenden Entscheidungen der Bundesnetzagentur f r Elek trizit t Gas Telekommunikation Post und Eisenbahnen nachfolgend Bundesnetzagen tur der Verwaltungsgerichte und ggf anderer Gerichte oder Beh rden 1 4 Die Vertragsparteien sind sich einig dass die Vertragserf llung wesentlich von die sen Rahmenbedingungen abh ngig und das Risiko von nderungen nicht einseitig vom Anbieter zu tragen ist nderungen k nnen deshalb zu einer Anpassung des Vertrages nach 313 BGB f hren 2 Leistungsumfang 2 1 Der Anbieter bietet nach Ma gabe dieser AGB Telekommunikations und weitere Dienstleistungen an insbesondere Festnetztelefonie unten Abschnitt B nternetzug nge unten Abschnitt C Mobilfunktelefonie unten Abschnitt D E Mail Dienstleistungen unten Abschnitt E sowie weitere Dienstleistungen Abschnitte E und Folgende Die Nutzung der Dienstleistungen kann den Einsatz bestimmter Endger te voraussetzen Bei Telekommunikationsdienstleistungen h ngt die maximale bertragungsrate ab von dem eingesetzten Endger t der verf gbaren Netztechnologie sowie den technischen und geografischen Gege
43. ich und zumutbar auf die vermeintlich rechtsverletzenden Inhalte zu beschr nken Der Kunde ist ber die Sperrung unter Angabe der Gr nde unverz glich zu benachrichtigen und aufzufordern die vermeintlich rechtswidrigen Inhalte zu entfernen oder die Rechtm igkeit darzulegen und gegebe nenfalls zu beweisen 3 3 Die Sperrung ist aufzuheben sobald der Verdacht entkr ftet ist oder aber der Anbieter die M glichkeit hatte aufgrund des Verhaltens des Kunden den Vertrag au er ordentlich zu k ndigen 4 Rechteeinr umung 4 1 Die Inhalte der Website sind f r den Kunden nach Urheberrechtsgesetz als Werk Sammelwerk Datenbankwerk Computerprogramm Lichtbild Datenbank ber ver wandte Leistungsschutzrechte oder als abgeleitete Rechte von den genannten Rech ten Kunsturhebergesetz Markengesetz oder ber sonstige Schutzrechte gesch tzt gesch tzte Inhalte 4 2 Der Kunde gew hrt dem Anbieter das zeitlich auf die Dauer des Vertrages beschr nkte nicht bertragbare auf den Standort des jeweiligen Servers f r Backup Kopien auf den Ort ihrer Verwahrung beschr nkte nicht ausschlie liche Recht die gesch tzten Inhalte zu Zwecken dieses Vertrages auf dem Server auf einem weiteren Server der zur Spiegelung dient und auf einer ausreichenden Anzahl von Backup Kopien zu vervielf ltigen 4 3 Der Kunde gew hrt dem Anbieter das zeitlich auf die Dauer des Vertrages beschr nkte nicht bertragbare weltweite nicht ausschli
44. ie der unwirksamen Bestimmung mit einem wirksamen Inhalt am N chsten kommt 21 Informationen zum Anbieter und zum Vertragsgegenstand Anbieter der Telekommunikationsdienste ist die EWE TEL GmbH Sitz und Anschrift der Gesellschaft ist Cloppenburger Str 310 26133 Oldenburg Handelsregister Amtsgericht Oldenburg HRB 3723 Die Gesellschaft wird durch die Gesch ftsf hrer Sebastian Jurczyk Ludwig Kohnen und Norbert Westfal vertreten Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Telekommunikations Dienstlei stungen durch die EWE TEL GmbH B Besondere Bestimmungen f r Telefondienstleistungen an festen Standorten Festnetztelefonie 1 Dienstleistung des Anbieters 1 1 Der Anbieter stellt f r den Kunden an dem im Auftragsformular angegebenen Ort den vereinbarten Festnetzanschluss gem den nachfolgenden Bedingungen und der Leistungsbeschreibung bereit 1 2 Soweit der Anbieter auf optionaler Basis kostenlose Dienste und Leistungen erbringt k nnen diese ohne Zustimmung des Kunden kurzfristig eingestellt werden soweit sich aus dem Vertrag nicht ausdr cklich eine andere K ndigungsfrist ergibt Dem Kunden erwachsen aus der Einstellung in diesem Fall keine Rechte insbesondere hat er keinen Anspruch auf Schadensersatz Der Anbieter wird diese nderungen soweit m g lich rechtzeitig mitteilen 1 3 Soweit nichts anderes vorrangig in der Leistungsbeschreibung bestimmt ist schul det der Anbieter eine mittlere Verf g
45. is nach den einzelnen Verbindungsdaten aufzuschl sseln und eine tech nische Pr fung durchzuf hren es sei denn die Beanstandung ist nachweislich nicht auf einen technischen Mangel zur ckzuf hren Der Kunde kann innerhalb der Beanstan dungsfrist verlangen dass ihm der Entgeltnachweis und die Ergebnisse der technischen Pr fung vorgelegt werden Erfolgt eine nach Satz 3 verlangte Vorlage nicht binnen acht Wochen nach einer Beanstandung erl schen bis dahin entstandene Anspr che aus Ver zug die mit der Abrechnung geltend gemachte Forderung wird mit der nach Satz 3 verlangten Vorlage f llig 11 2 Den Anbieter trifft weder eine Nachweispflicht f r die erbrachten Verbindungs leistungen noch die Auskunftspflicht nach Abschnitt 11 1 f r die Einzelverbindungen soweit aus technischen Gr nden keine Verkehrsdaten gespeichert wurden oder f r den Fall dass der Kunde keine Beanstandungen erhoben hat gespeicherte Daten nach Ver streichen der in Abschnitt 11 1 Satz 1 geregelten Frist oder aufgrund rechtlicher Ver pflichtungen gel scht worden sind 11 3 Dem Anbieter obliegt der Nachweis dass er den Telekommunikationsdienst oder den Zugang zum Telekommunikationsnetz bis zu dem bergabepunkt an dem dem Kunden der Netzzugang bereitgestellt wird technisch fehlerfrei erbracht hat Ergibt eine esna tel Vertrauen verbindet nach Abschnitt 11 1 durchgef hrte technische Pr fung M ngel die sich auf die Berech nung des beanstandeten Entg
46. ist wird der Anbieter den Kunden hier ber in Kenntnis setzen 1 3 Bricht der Anbieter die Leistung wegen fehlender Durchf hrbarkeit ab hat der Kunde die bis zu diesem Zeitpunkt angefallenen Entgelte zu zahlen wenn die Undurch f hrbarkeit nicht vom Anbieter zu vertreten ist Die Entgeltpflicht f r eine abgebrochene Leistung besteht auch wenn die Leistungseinstellung auf Wunsch des Kunden wegen unverh ltnism iger Aufwendungen erfolgt 1 4 Der Anbieter kann zur Erbringung der vertraglichen Leistungen Dritte beauftragen 2 Mitwirkungspflichten des Kunden 2 1 Der Kunde unterst tzt den Anbieter bei der Erbringung der geschuldeten Leistung im erforderlichen und zumutbaren Rahmen 2 2 Insbesondere gew hrt der Kunde dem Anbieter und den vom Anbieter Beauftrag ten Zutritt zu den R umen in denen die Montage oder sonstige Leistung zu erbringen ist Hierzu vereinbart er mit dem Anbieter einen Termin w hrend der blichen Gesch fts zeiten des Anbieters montags bis freitags 8 00 bis 17 00 Uhr 2 3 Kann der vereinbarte Termin aus vom Kunden zu vertretenden Gr nden nicht wahrgenommen werden tr gt der Kunde die dadurch entstehenden Mehrkosten 2 4 Der Kunde hat dem Anbieter f r die Hardware sofern dies vereinbart wurde und technisch m glich ist die Fernbetreuung zu gestatten 2 5 Vor Arbeiten an Hard oder Software erstellt der Kunde Sicherungskopien der gespeicherten Daten 3 Gew hrleistung Verzug des Anbieters 3 1 Im Fa
47. lektronische Form 6 9 Der Kunde kann den Anbieter damit beauftragen einen Einzelverbindungsnach weis EVN zu erstellen Der Auftrag muss in Textform z B per Brief Telefax oder E Mail erfolgen Nutzen mehrere Personen den Anschluss muss der Kunde in Textform erkl ren dass er alle aktuellen und zuk nftigen Nutzer unverz glich ber die EVN Erteilung informiert und soweit bei nicht privater Nutzung erforderlich der Betriebsrat oder die Personalvertretung beteiligt worden sind Hat der Kunde den Anbieter mit der Erstellung eines EVN beauftragt stellt der Anbieter einen EVN unentgeltlich in Papierform zur Verf gung soweit sich aus dem Folgenden nichts anderes ergibt Einen EVN ausschlie lich in elektronischer Form stellt der Anbieter unentgeltlich zur Ver f gung wenn der Kunde den Vertrag mit Hilfe des Internets abgeschlossen hat oder der Anbieter im Rahmen der Vertragsbeziehung mit dem Kunden regelm ig Verbindungen zum Internet abrechnet In diesem Fall stellt der Anbieter auf Wunsch des Kunden den EVN in Papierform bereit f r den der Anbieter ein an den Bereitstellungskosten orien tiertes Entgelt gem Preisliste verlangen kann Stellt der Anbieter den EVN elektronisch bereit benachrichtigt der Anbieter den Kunden ber die Fertigstellung des EVN Gegen Nachweis ihrer Berechtigung zum Vorsteuerabzug k nnen Kunden eine den Anforderun gen des 14 Umsatzsteuergesetz UStG entsprechende Rechnung erhalten findet da
48. len wie dies aus abwicklungstechnischen Gr nden bei der Portierung erforderlich ist 3 Leistungs und Tarifoptionen 3 1 Der Anbieter kann zu den einzelnen Leistungen freibleibend besondere Leistungs und Tarifoptionen anbieten esna tel Vertrauen verbindet 3 2 Diese werden nur jeweils Vertrags und Leistungsbestandteil wenn der Kunde diese mit dem Anbieter ausdr cklich vereinbart 3 3 Sieht eine solche Option vor dass sich f r die gew hlte Leistung die Vertrags dauer verl ngert so gilt diese Verl ngerung nur f r die gew hlte Option und die hiervon betroffene Hauptleistung Verl ngert sich z B wegen einer Tarifoption im Mobilfunk die vertragliche Mobilfunkdienstleistung gilt dies f r andere Leistungen z B Festnetzlei stungen nur wenn dies ausdr cklich in der Option bestimmt ist 4 Vertragsschluss 4 1 Der Vertrag ber die einzelnen Leistungen kommt soweit nichts anderes ausdr ck lich bestimmt ist durch den Auftrag des Kunden und die schriftliche oder elektronische Auftragsbest tigung des Anbieters zustande Der Kunde ist 4 Wochen an seinen Auf trag gebunden da der Anbieter insbesondere bei Telefon und oder Internetanschl ssen zun chst die technische Verf gbarkeit pr fen muss Die Annahme durch den Anbieter kann auch durch Freischaltung erfolgen 4 2 F r jede vereinbarte Leistung finden die Bestimmungen dieser AGB Anwendung sofern diese wirksam einbezogen werden Kommt wegen einzelner Leistungen mange
49. lle von M ngeln der vom Anbieter zu erbringenden Leistung kann der Kunde vom Anbieter Nacherf llung innerhalb einer angemessenen Frist verlangen Der Anbie ter tr gt die zur Nacherf llung erforderlichen Aufwendungen gem den gesetzlichen Bestimmungen Bei Fehlschlagen der Nacherf llung kann der Kunde nach seiner Wahl eine angemessene Herabsetzung des Entgelts verlangen oder vom Vertrag zur cktreten die Haftung des Anbieters f r Schadensersatz bestimmt sich nach dem Abschnitt A 15 3 2 Befindet sich der Anbieter mit der Erbringung seiner Leistung im Verzug kann der Kunde erst vom Vertrag zur cktreten nachdem eine dem Anbieter gesetzte angemes sene Nachfrist erfolglos abgelaufen ist die Haftung des Anbieters f r Schadensersatz bestimmt sich nach dem Abschnitt A 16 Stand 29 07 2015 Seite 9 von 9
50. ls Annahme oder aus sonstigen Gr nden kein Vertrag zu Stande bleibt der Vertrag hin sichtlich weiterer bereits vertraglich vereinbarter Leistungen klarstellend bestehen gem den allgemeinen Regelungen 4 3 Der Anbieter kann die Erteilung von Ausk nften sowie die Durchf hrung beauf tragter Vertrags nderungen davon abh ngig machen dass sich der Auftraggeber z B durch Nennung eines vorab festgelegten Kundenkennworts legitimiert Der Kunde wird daher das Kundenkennwort sowie alle ihm zur Verf gung gestellten sonstigen Ken nungen z B PIN vor dem Zugriff unbefugter Dritter sch tzen 5 Vertragsdauer K ndigung Sperre 5 1 Soweit in der nachfolgenden Tabelle oder im Einzelfall nicht ausdr cklich abwei chend vereinbart gilt f r alle Vertr ge ber Dienstleistungen des Anbieters eine Mindest laufzeit von 24 Monaten und eine K ndigungsfrist von einem Monat zum Ende eines Werktags Bei Vertr gen ber Mobilfunkdienstleistungen betr gt die K ndigungsfrist drei Monate F r Leistungs und Tarifoptionen gilt soweit im Einzelfall nicht ausdr cklich abweichend vereinbart eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und eine K ndigungsfrist von einem Monat zum Ende eines Werktags Mindestvertrags K ndigungsfrist laufzeit Vertr ge ber Mobilfunkdienstleistungen 24 Monate MerMonate Vertr ge ber Webhosting 12 Monate drei Monate zum Ende eines Quartals Vertr ge ber Domains 12 Monate rer Monate zum Ende eines
51. m Kunden beantragte Domain und oder ihre Verwendung auf die Verletzung von gesetzlichen Regelungen und oder von Rechten Dritter zu pr fen oder zu berwachen Seite 7 von 9 Stand 07 15 AGB_GK_Tel_Onl_Dat_o_06_290715 Allgemeine Gesch ftsbedingungen der EWE TEL GmbH f r Telekommunikations Online und Datendienstleistungen Gesch ftskunden 2 Pflichten des Kunden 2 1 Der Kunde ist verpflichtet an allen Handlungen die f r die Registrierung bertra gung oder L schung seiner Domain erforderlich sind mitzuwirken 2 2 Der Kunde garantiert dass die von ihm beantragte Domain und oder ihre Verwen dung keine Rechte Dritter verletzt Dieses gilt insbesondere im Hinblick auf Markenna men Firmen und Namensrechte sowie sonstige gewerbliche Schutzrechte Der Kunde versichert ferner dass die beantragte Domain und oder ihre Verwendung weder Straf und oder Bu geldvorschriften verletzt noch gegen sonstige gesetzliche Regelungen ver sto en Bei der Nutzung von internationalen Domains sind ggf andere nationale Rechts ordnungen zu beachten 2 3 Von Ersatzanspr chen Dritter sowie allen Aufwendungen die auf der unzul ssigen Verwendung eines Domain Namens durch den Kunden oder mit Billigung des Kunden beruhen stellt der Kunde den Anbieter sowie die sonstigen im Rahmen des Registrie rungsprozesses und der fortlaufenden Domain Pflege eingeschalteten Personen im vollen Umfang frei 2 4 Erweisen sich die nach den jeweiligen Regist
52. meinen Informationspflichten nach dem TMG nachkommen und insbesondere seinen Namen und seine Anschrift angeben Impressum Kommt der Kunde dieser Verpflichtung nicht nach ist der Anbieter berechtigt bei Anfragen Dritter diese Daten weiterzugeben sofern die Dritten ein berechtigtes Interesse nachweisen 2 6 vVerst t der Kunde gegen diese Pflichten ist er zur Unterlassung des weiteren Versto es zum Ersatz des dem Anbieter entstandenen und noch entstehenden Scha esna tel Vertrauen verbindet dens sowie zur Freihaltung und Freistellung des Anbieters von Schadensersatz und Aufwendungsersatzanspr chen Dritter die durch den Versto verursacht wurden ver pflichtet Die Freistellungsverpflichtung umfasst auch die Verpflichtung den Anbieter von Rechtsverteidigungskosten Gerichts und Anwaltskosten etc vollst ndig freizustellen Sonstige Anspr che des Anbieters insbesondere zur Sperrung der Inhalte und zur au er ordentlichen K ndigung bleiben unber hrt 3 Vor bergehende Sperrung 3 1 Der Anbieter ist berechtigt die Anbindung der Website zum Internet vor ber gehend zu unterbrechen Sperrung der Website falls ein hinreichender Verdacht auf rechtswidrige Inhalte der Website im Sinne der Abschnitte 2 4 und 2 5 vorliegt aufgrund einer Abmahnung des vermeintlich Verletzten oder Ermittlungen staatlicher Beh rden es sei denn die Abmahnung ist offensichtlich unbegr ndet 3 2 Die Sperrung ist sofern technisch m gl
53. mit keine Anwendung auf Verbraucher Form des EVN Abweichende Form auf Wunsch des Kunden m glich Kunde hat Vertrag mit Hilfe des Internets geschlossen Ja Papierform kostenpflichtig elektronis gem Preisliste Anbieter rechnet regelm Big Internetverbindungen ab alle brigen F lle Ja Papierform kostenpflichtig elektronisch gem Preisliste Papierform Ja elektronische Form 6 10 Der Anbieter speichert die zur Ermittlung und Abrechnung der Verg tung erho benen Verkehrsdaten standardm ig vollst ndig bis zu sechs Monate nach Rechnungs versand nach Ablauf dieser Frist l scht der Anbieter diese Daten Erhebt der Kunde Rechnungseinwendungen speichert der Anbieter die Daten bis zur Kl rung der Einwen dungen auch ber die Speicherfrist hinaus 6 11 Die Preise in der Preisliste verstehen sich bei Vereinbarung der Zahlungen durch Bankeinzug Einzugserm chtigung Erteilt der Kunde keine Einzugserm chtigung oder widerruft er eine bereits erteilte Einzugserm chtigung kann der Anbieter ein Bearbei tungsentgelt erheben wenn dies gem der Preisliste vertraglich vereinbart ist esna tel Vertrauen verbindet 6 12 Der Kunde tr gt die Kosten die durch eine nicht eingel ste oder zur ckgereichte Lastschrift entstehen soweit er diese zu vertreten hat 6 13 Der Anbieter h lt die jeweils einschl gige Preisliste bereit unter der Internetadresse www osnatel de 7 Besonderheiten der elektronis
54. n Kunden im Rahmen einer Anpas sung des Endkundenpreises durch einfache schriftliche Erkl rung weiterzugeben wie es der nderung des gesetzlichen Umsatzsteuersatzes entspricht Der Anbieter hat den Kunden mindestens einen Monat vor Inkrafttreten des neuen Umsatzsteuersatzes auf die nderung hinzuweisen Ist die H he der Mehr oder Minderbelastung streitig so ist 8 287 Abs 1 der Zivilprozessordnung Berechnung durch das Gericht entsprechend anzuwenden 14 3 nderungen der AGB der Leistungsbeschreibungen und der Preislisten teilt der Anbieter dem Kunden mit Bei nderungen zu Ungunsten des Kunden kann der Kunde das Vertragsverh ltnis innerhalb von einem Monat nach Zugang der nderungsmiittei lung schriftlich zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der nderung k ndigen Der Anbie ter wird den Kunden in der Mitteilung auf das K ndigungsrecht besonders hinweisen K ndigt der Kunde nicht tritt die nderung zum angek ndigten Zeitpunkt in Kraft 14 4 Alle nderungen der Vertragsbedingungen werden dem Kunden unter Hinweis auf das ausge bte nderungsrecht und nach Wahl des Anbieters schriftlich in Textform oder durch SMS mitgeteilt und treten einen Monat nach der Mitteilung in Kraft Sofern der Anbieter dem Kunden Mitteilungen nicht im Volltext zukommen l sst wird der Kunde dar ber informiert wo und wie er den Volltext der Mitteilung erhalten kann Die Mittei lung nach Abschnitt 14 3 hat immer wie dort genannt im vollen Umfang zu erfolgen
55. nden der Schadensminde rungspflicht den Netzzugang f r den Kunden sperren muss 4 Dienste und Inhalte im Internet 4 1 Der Internetzugang erm glicht es dem Kunden Dienste im Internet zu nutzen Bei diesen Diensten handelt es sich in aller Regel um Dienste Dritter die nicht vom Anbieter erbracht werden und auf deren Gestaltung und Inhalt der Anbieter keinen Einfluss hat Die vorgenannten Dienste bilden nur dann ein Angebot des Anbieters wenn sie aus dr cklich als Angebot des Anbieters bezeichnet sind 4 2 Die im Internet verf gbaren Inhalte geben in keiner Weise die Auffassung oder Meinung des Anbieters wieder und stellen ausschlie lich fremde Inhalte dar soweit sie nicht ausdr cklich vom Anbieter als eigene Inhalte bezeichnet sind 4 3 Da der Anbieter nur den Zugang zum Internet bzw nur eine Schnittstelle zum Internet vermittelt und fremde Informationen durchleitet ist der Anbieter gem 8 Absatz 1 TMG nicht f r die im Internet angebotenen Dienste und Inhalte verantwortlich 4 4 Der Kunde nutzt die Angebote im Internet auf eigene Gefahr und unterliegt dabei den jeweils dort geltenden Regeln bzw national oder international geltenden Gesetzen und Vorschriften und verpflichtet sich diese einzuhalten Dabei respektiert er Namens Urheber und Markenrechte Dritter Der Kunde verpflichtet sich insbesondere einen vom Anbieter bereitgestellten Internetdienst nicht f r Informationen und Darstellungen mit rassistischen gew
56. nste ist der Anbieter berechtigt den Dienst nach Ma gabe des folgenden Abschnitts 9 zu sperren Soweit sich der Kunde in Verzug befindet mit der Zahlung der Entgelte f r andere Dienste ist der Anbieter berechtigt die Erbringung dieser Dienste einzustellen bis der Kunde seine f lligen Verbindlichkeiten gezahlt und oder ausreichende Sicher heiten entsprechend Abschnitt 17 gestellt bzw aufgef llt hat 8 4 Kommt der Kunde f r zwei aufeinanderfolgende Monate mit der Bezahlung eines nicht unerheblichen Teiles des Rechnungsbetrages in Verzug ist der Anbieter berechtigt den Vertrag fristlos zu k ndigen Schadensersatzanspr che bleiben unber hrt 8 5 Befindet sich der Kunde in Verzug berechnet der Anbieter vorbehaltlich der Gel tendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bei Rechtsgesch ften an denen ein Verbraucher nicht beteiligt ist gem 288 BGB Zinsen in H he von neun Prozent punkte ber dem jeweiligen Basiszinssatz gem 247 BGB 8 6 Die vorstehenden Regelungen zur Leistungseinstellung und zur Sperre finden keine Anwendung auf Vertr ge mit Vorleistungspflicht des Kunden Prepaid Vertr ge F r diese Vertr ge gilt Bei Verzug des Kunden ist der Anbieter nach zwei Wochen berechtigt den Zugang zum Netz des Anbieters vor bergehend zu sperren tempor re Deaktivierung Nach weiteren vier Wochen des Verzuges kann der Anbieter den Vertrag fristlos k ndigen und die SIM Karte permanent deaktivieren 8
57. nzupassen 20 2 Es ist in 47a TKG vorgesehen dass der Kunde im Falle eines Streits ein Schlich tungsverfahren bei der Bundesnetzagentur beantragen kann Hierzu muss er einen form losen Antrag richten an die Bundesnetzagentur f r Elektrizit t Gas Telekommunikation Post und Eisenbahnen Tulpenfeld 4 53113 Bonn 20 3 Erf llungsort ist Oldenburg Oldb 20 4 Gerichtsstand f r alle Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertrag ist Oldenburg Oldb sofern der Kunde Kaufmann ist und der Vertrag zum Betrieb seines Handelsgewerbes geh rt oder der Kunde eine juristische Person des ffentlichen Rechts oder ffentlich rechtliches Sonderverm gen ist Der Anbieter ist auch berechtigt seine Anspr che bei dem allgemeinen Gerichtsstand des Kunden geltend zu machen Ein etwaiger ausschlie licher Gerichtsstand bleibt unber hrt 20 5 M ndliche Nebenabreden gelten nur wenn eine schriftliche Best tigung durch den Anbieter erfolgt Das gilt auch f r einen Verzicht auf das Schriftformerfordernis 20 6 Der Kunde kann Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung des Anbieters auf einen Dritten bertragen 20 7 F r die Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt deutsches Recht wie es zwischen inl ndischen Parteien gilt 20 8 Ist eine Bestimmung unwirksam bleiben die anderen Bestimmungen dennoch wirksam Durch Auslegung ist die unwirksame Bestimmung durch eine Regelung zu ersetzen d
58. portierung Zugang zu Mehrwertdiensten Prepaid Leistungen bertragung des Vertrages Datenaustausch mit Auskunfteien Besondere Bestimmungen f r E Mail Dienstleistungen 1 Dienstleistungen des Anbieters 2 Pflichten des Kunden 3 berpr fung auf sch dliche Software 4 Unerw nschte Werbung Spam Besondere Bestimmungen f r Webhosting Dienstleistung des Anbieters Pflichten des Kunden Vor bergehende Sperrung Rechteeinr umung M ngelhaftung und sonstige Leistungsst rung Laufzeit des Vertrags K ndigung Besondere Bestimmungen f r die Registrierung von Domain Namen und SSL Zertifikaten Dienstleistung des Anbieters Pflichten des Kunden Laufzeit des Vertrags K ndigung Verfahren bei Vertragsbeendigung SSL Zertifikat Besondere Bestimmungen f r WLAN Hotspot Dienstleistungen 1 Dienstleistung des Anbieters 2 Nutzung des WLAN Hotspots 3 _ Haftungsfreistellung des Kunden Besondere Bestimmungen f r den Verkauf von Hardware 1 Leistung des Anbieters 2 Gew hrleistung Besondere Bestimmungen f r die zeitweise berlassung von Hardware Miete oder Leihe Leistung des Anbieters Betriebssoftware Pflichten des Kunden Gew hrleistung Pers nliches Kennwort Passwort Laufzeit des Vertrages Vertragsende K ndigung R ckgabe der Hardware Besondere Bestimmungen f r Installations und Servicearbeiten 1 Leistung des Anbieters 2 _ Mitwirkungspflichten des Kunden 3 G wamileistung Verzug des An
59. r te und Computer nicht ohne sein Wissen und Wollen genutzt werden Der Kunde hat insbesondere regelm ig zu kontrollieren ob Anhaltspunkte f r unrechtm ige Manipulationen durch Dritte vorliegen und die nach dem blichen Verkehrsverst ndnis anerkannten Sicherheitsvorkehrungen dagegen zu treffen 6 4 Der Anbieter ist berechtigt Entgelte die bei der Nutzung von Leistungen Dritter insbesondere von Mehrwertdiensten ber den Anschluss des Kunden entstehen als eigene Forderung geltend zu machen 6 5 Gegen Forderungen des Anbieters kann der Kunde nur aufrechnen oder ein Zur ckbehaltungsrecht geltend machen soweit seine Gegenanspr che unbestritten oder rechtskr ftig festgestellt sind Die Abtretung von Anspr chen gegen den Anbieter ist nur nach schriftlicher Zustimmung des Anbieters wirksam 6 6 Einwendungen gegen die Abrechnung sind innerhalb von acht Wochen nach Zugang der Rechnung schriftlich nicht elektronisch bei dem Anbieter zu erheben Erhebt der Kunde innerhalb dieser Frist keine Einwendungen gilt die Rechnung als genehmigt Der Anbieter wird den Kunden in den Rechnungen auf die Folgen einer unterlassenen rechtzeitigen Einwendung besonders hinweisen Gesetzliche Anspr che des Kunden bei Einwendungen nach Fristablauf bleiben unber hrt F r den Fall der Beanstandung gilt Abschnitt 11 6 7 In der Regel erteilt der Anbieter dem Kunden monatlich eine Abrechnung Da f r eine vollst ndige Abrechnung die bermittlung von Abre
60. rierungsbedingungen f r eine Domain anzugebenden Daten als falsch und kann der Anbieter den Kunden unter den angege benen Daten nicht kontaktieren kann der Anbieter die Domain l schen lassen 3 Laufzeit des Vertrags K ndigung 3 1 Bei Vertr gen ber Domains betr gt die Mindestvertragslaufzeit 12 Monate Nach dem Ende der Mindestvertragslaufzeit verl ngert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit 3 2 Jede Vertragspartei ist berechtigt den Vertrag mit einer Frist von drei Monaten zum Ende eines Quartals fr hestens jedoch zum Ende der Mindestvertragslaufzeit schriftlich zu k ndigen Das Recht zur au erordentlichen K ndigung aus wichtigem Grund bleibt unber hrt 4 Verfahren bei Vertragsbeendigung 4 1 L schungsauftr ge f r Domains bed rfen der Unterschrift des Domaininhabers 4 2 Beauftragt der Kunde bei einer K ndigung die L schung einer Domain nicht mit kann der Anbieter die Domain nach Vertragsende und Ablauf einer angemessenen Frist an die zust ndige Vergabestelle zur ckgeben Der Anbieter weist darauf hin dass in diesem Falle eine Verg tungspflicht des Kunden gegen ber der Vergabestelle bestehen bleiben kann 4 3 Alternativ kann der Anbieter die Domain nach Ablauf einer angemessenen Frist auch l schen lassen 4 4 Beendet der Anbieter den Vertrag berechtigt wegen Zahlungsverzuges oder aus wichtigem Grund kann der Anbieter nach angemessener Frist die L schung der betrof fenen Domains veranlassen sofern der Kunde kein
61. t durch eine einheitliche Handlung oder ein einheitliches Schaden verursachendes Ereignis eine Verpflichtung des Anbieters als Anbieter von Telekommunikationsdiensten f r die ffentlichkeit zum Ersatz eines Verm gensschadens gegen ber einem Endnutzer oder mehreren Endnutzern besteht und nicht auf Vorsatz beruht ist die Haftung auf h ch stens 12 500 je Endnutzer begrenzt Entsteht die Schadenersatzpflicht durch eine ein heitliche Handlung oder ein einheitliches Schaden verursachendes Ereignis gegen ber mehreren Endnutzern und beruht dies nicht auf Vorsatz so ist die Schadensersatzpflicht unbeschadet der Begrenzung in Satz 1 in der Summe auf h chstens 10 Millionen begrenzt bersteigen die Entsch digungen die mehreren Gesch digten auf Grund des selben Ereignisses zu leisten sind die H chstgrenze so wird der Schadensersatz in dem Verh ltnis gek rzt in dem die Summe aller Schadensersatzanspr che zur H chstgrenze steht Die vorstehende Haftungsbegrenzung gilt nicht f r Anspr che auf Ersatz des Scha dens der durch den Verzug der Zahlung von Schadensersatz entsteht 16 3 F r Sach und solche Verm genssch den die nicht bei der Erbringung von Tele kommunikationsdiensten entstanden sind haftet der Anbieter wenn sie durch vors tz liche oder grob fahrl ssige Handlungen seiner gesetzlichen Vertreter Mitarbeiter oder Erf llungsgehilfen verursacht worden sind Bei fahrl ssig verursachten Sach und Ver m genssch den haft
62. technischen und physikalischen Gr n Seite 5 von 9 Stand 07 15 AGB_GK_Tel_Onl_Dat_o_06_290715 Allgemeine Gesch ftsbedingungen der EWE TEL GmbH f r Telekommunikations Online und Datendienstleistungen Gesch ftskunden den die zur Verf gung stehende Kapazit t der f r den Kunden zur Verf gung stehenden Anschlussleitung ndert Der Anbieter wird ab dem nderungszeitpunkt nur den Preis berechnen der der ge nderten Leistung gem der jeweils aktuellen Preisliste entspricht Sollte die Leistungs nderung f r den Kunden unzumutbar sein kann er den Vertrag innerhalb eine Frist von 2 Wochen ab nderungsmitteilung k ndigen ohne dass einer der Parteien weitere Rechte durch die K ndigung entstehen Die Frist zur nderung und der K ndigung beginnt erst mit der gesonderten Information ber dieses Sonderk ndi gungsrecht zu laufen 1 3 Soweit nichts anderes vorrangig in der Leistungsbeschreibung bestimmt ist schul det der Anbieter eine mittlere Verf gbarkeit des Zugangssystems und der genannten Dienste von 97 gemittelt ber einen Zeitraum von 365 Tagen Einschr nkungen infolge der regelm ig erforderlichen Wartungsarbeiten gem der Leistungsbeschreibung blei ben bei der Berechnung unber cksichtigt Der Kunde wird darauf hingewiesen dass der Anbieter beim Internet Access nur den Zugang zum Internet vermittelt und keinen Einfluss auf die bertragungsgeschwindigkeiten im Internet und auf die angebotenen Inhalte hat v
63. ter wird den Kunden in der Mitteilung auf die Bedeutung seines Verhaltens besonders hinweisen 7 Datenaustausch mit Auskunfteien 7 1 Der Anbieter ist berechtigt zum Schutz vor Forderungsausf llen und vor Gefahren der missbr uchlichen Inanspruchnahme der Dienstleistungen durch Dritte personen bezogene Vertragsdaten sowie Angaben ber eine nicht vertragsgem e Abwicklung z B K ndigung wegen Zahlungsverzugs beantragter Mahnbescheid bei unbestrittenen Forderungen Zwangsvollstreckungsma nahmen sowie Anschluss Sperrungen in Miss brauchsf llen dem von der B rgel Wirtschaftsinformationen GmbH amp Co KG betrie benen Fraud Prevention Pool FPP sowie der Schutzgemeinschaft f r Allgemeine Kre ditsicherung SCHUFA zu bermitteln und dort entsprechende Ausk nfte einzuholen Soweit w hrend des Kundenverh ltnisses solche Daten bei der SCHUFA oder dem FPP aus anderen Kundenverh ltnissen anfallen erh lt der Anbieter hier ber Auskunft Die jeweilige Daten bermittlung erfolgt nur soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen des Anbieters eines Vertragspartners der SCHUFA oder eines Teilnehmers des FPP erfor derlich ist und schutzw rdige Belange des Kunden nicht beeintr chtigt werden Bei Fir menkunden tauscht der Anbieter dar ber hinaus mit weiteren Wirtschaftsauskunfteien und Kreditversicherungsgesellschaften Daten nach diesen Grunds tzen aus 7 2 Der Kunde erh lt auf Wunsch die Anschriften der jeweiligen Unternehmen sowie

Allgemeine Geschäftsbedingungen der EWE TEL GmbH

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