SIDEKICK PC BENUTZERHANDBUCH
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1. CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Der Befehl Kommunikation im Men Optionen ffnet die Dialog Box Verbindungs Einstellungen die erm glicht die maximale Kommunikationsgeschwindigkeit zum Ziel Ger t einzustellen E Verbindungs Einstellungen m bertragungsgeschwindigkeitsbegrenzung H chste bertragungsgeschwindigkeit 1200 2400 4800 9600 19200 38400 57600 76800 115200 230400 Abbrechen Fig 15 Verbindungs Einstellungen Normalerweise m ssen Sie die Einstellungen in dieser Dialog Box nicht ndern 2007 Electrolux Home Products Italy S p A AII rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Der Befehl Sprache im Men Optionen ffnet die Dialog Box Sprache dort kann die Sprache der Anwendung ausgew hlt werden W hle die Sprache fur die Anwendung A gt Fig 16 Sprachauswahl Der Befehl Update im Men Befehle ffnet das Update Fenster Der Befehl Lizenz Manager im Men Befehle ffnet das Lizenz Manager Fenster Der Befehl Internet Einstellungen im Men Befehle ffnet das Fenster Internet Einstellungen Das Men Fenster beinhaltet verschiedene Befehle die die Anordnung der einzelnen Fenster im Arbeitsbereich vereinfachen Das Men Hilfe beinhaltet nur den Befehl die Dialog Box ber anzuzeigen 2007 Electrolux Home Products Italy S p A All rights reserved2. Appliance Mini Interface sollte ausgesteckt sein Wenn Sie den Appliance Connection Kit an Ihrem USB Anschluss betreiben verwenden Sie dazu bitte nur ein voll geschirmtes 2 0 High Speed USB Kabel Diese Kabelart sichert Ihnen einen hohen Level an Zuverl ssigkeit in der Verbindung zwischen PC und Elektronik Wenn Sie eine Diagnose am Ger t oder ein Update an der Elektronik durchf hren m chten m ssen Sie es mit dem PC verbinden Dazu sind folgende Schritte notwendig e Schalten Sie das AMI Modul aus sofern es eine externe Spannungsversorgung hat e Wenn notwendig trennen Sie das AMI Modul vom PC USB Kabel e Schalten Sie das Ger t aus falls m glich trennen Sie es vom Netz e ffnen Sie das Geh use um an den Stecker an der Elektronik zu gelangen Zum Beispiel entfernen Sie bei einer Waschmaschine die beiden Schrauben der Arbeitsplatte an der R ckseite des Ger tes Fig 10 Ger ter ckseite e Beispiel an einer Waschmaschine Entfernen Sie die Arbeitsplatte und wenn notwendig entfernen Sie die Kunststoff Abdeckung an der Elektronik die Sie an beiden Enden 2007 Electrolux Home Products Italy S p A All rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP ausrasten k nnen In anderen Ger ten m ssen Sie evtl nur den Plastikdeckel am Elektronikgeh use ffnen der den Interface Stecker an der Elektronik sch tzt e Verbinden Sie das A
3. Ereignisdatum v Ereignis Typ ALL ERROR SUCCESS Service Kit Code Filter verwenden Gesamte Datens tze 47 of 47 Service Kit unkonf Elek pn oon Ereignisdatum Ereignis Typ Protokollcode Beschreibung PNC ELC Prog Code Elektronik Keen Elektronik Code TDS Firmware ach Of Fehnar 2008 Eni Programming OK Mittwoch 20 Februar 2008 15 05 15 680 SUCCESS 973914791101004 d 8297 ms 91479110100 11 973914791101004 132148224 132401720 W1E0025 Mittwoch 20 Februar 2008 14 47 33 977 SUCCESS 973914791101004 Programming OK 91479100000 11 973914791101004 132148224 132401720 W1E0025 Mittwoch 20 Februar 2008 14 21 45 170 SUCCESS 973914791101004 Progamming oK 91479110100 11 973914791101004 132148224 132401720 WIE0025 er Programming ERROR Mittwoch 20 Februar 2008 14 21 15 257 ERROR 9739147911 01004 De to the electronic board 0 973914791101004 f Programming ERROR Mittwoch 20 Februar 2008 14 21 03 067 ERROR 973914791101004 eng to the electronic board 0 973914791101004 Programming OK Montag 18 Februar 2008 15 15 47 107 SUCCESS 973914791101004 Total Time 15844 me 91479110100 11 973914791101004 132148224 132401720 WIEOD2S Montag 18 Februar 2008 11 44 41 250 SUCCESS 973914791101004 Programming DE z 91479110100 11 973914791101004 132148224 132401720 W1E0025 Programming OK J Montag 18 Februar 2008 09 35 09 767 SUCCESS 973914791101004 Total Time J625 ms 91479110100 11 973914791101004 132148224 132401720 W1E0025 it
4. Ergebnisse Hinweis Alle Programmier Vorg nge werden in der lokalen Datenbank aufgezeichnet Datenbank Protokoll und zum Remote Server hochgeladen wenn Sie ein Datenbank Update ausf hren 2007 Electrolux Home Products Italy S p A AII rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 4 Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP SEHR WICHTIGER HI NWEI S W hrend der Programmierung des Flash Speichers wird dringendst empfohlen die Verbindungskabel nicht auszustecken das AMI Modul nicht auszuschalten oder den Vorgang anderweitig zu unterbrechen weil die Elektronik dadurch unbrauchbar werden konnte Die Unterbrechung der Programmierung kann zu einer unbrauchbaren Elektronik f hren Die Elektronik kann auch unbrauchbar werden wenn die Programmierung des Flash Speichers misslingt In diesen F llen bedarf es einer speziellen Programmierung der Elektronik Die Software bietet diese Moglichkeit aber nicht 4 2 1 Konfigurations Fenster Men befehle Das Konfigurationsfenster hat ein Pull Down Men mit den folgenden Begriffen Datei und Optionen Der Befehl Beenden im Men Datei schlie t das Fenster Der Befehl Zus tzliche Pr fung im Men Optionen zeigt die Dialog Box Zus tzliche Pr fung die erm glicht einen zus tzlichen Konfigurationsschritt nach der Elektronik Programmierung zu aktivieren Zus tzliche Pr fung m m C Aktiviere zus tzliche berpr fung berpr fe Berei
5. File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 4 1 ANFANGS FENSTER Wenn Sie das Programm starten sehen Sie das Anfangsfenster amp Startseite SidekickPC Startseite SidekickPC ist eine Anwendung zur Diagnose von elektronischen Ger ten und zum Konfigurieren von Elektroniken W hle COM Anschluss com x Diagnose gt S Konfiguration gt Fertig Fig 17 Anfangsfenster In diesem Fenster gibt es drei Objekte die Liste W hle COM Anschluss den Diagnose Button und den Button Konfiguration Aus der Liste W hle COM Anschluss kann der Kommunikations Anschluss ausgew hlt werden Die Software erkennt die verf gbaren seriellen Anschl sse am PC automatisch und wenn m glich w hlt Sie den Anschluss der bei der letzten Verwendung von SidekickPC ausgew hlt war Der Button Diagnose startet die Diagnose T tigkeit am Ger t Nach einer erfolgreichen Ger te Erkennung ffnet sich das Identifikations Fenster mit den Hauptausstattungs Parametern des verbundenen Ger tes Mit dem Button Konfiguration gelangen Sie in die Konfigurations Ebene f r Elektroniken Nach dem Dr cken ffnet sich das Konfigurationsfenster 2007 Electrolux Home Products Italy S p A All rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 4 2 KONFIGURATIONS FENSTER Dieses Fenster ffnet si
6. Im Feld LICENSE NUMBER m ssen Sie Ihre pers nliche Lizenz Nummer eingeben die an Sie vergeben wurde Nachdem Sie diese zwei Informationen eingegeben haben m ssen Sie den Befehl Generate Unlock Code erteilen Das Lizenz Freischaltungs Portal sollte dann den Entsperrcode anzeigen Activate Mozilla Firefox EIER File Edit View History Bookmarks Tools Help Ei a Vi x e fit D http www internetactivation com ECOSYSTEMjActivationserverjtiact v Google Q gt Getting Started Q Latest Headlines Electrolux process successful customer s unlocking code is 25472 Back Copy to Clipboard View your activations learn more about activation Copyright 2007 Nalpeiron Ltd Inc terms and conditions of site use Fig 5 Entsperrcode 2007 Electrolux Home Products Italy S p A AII rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP AbschlieBend tragen Sie den im Portal angezeigten Entsperrcode im Fenster Lizenz Manager im Feld Entsperrcode ein berpr fen die Richtigkeit der Lizenznummer und dr cken dann auf den Befehl Manuelle Freischaltung A Lize nz Manager Manuelle Freischaltung erm glicht Ihnen die Lizenz freizuschalten indem Sie sich einen Entsperr Code von der Self Service Website holen Sie werden gefragt Ihre Installation ID und Ihre Lizenz Nummer anzuge
7. Passwort Verbindung Zeit berschreitung 1 DO g Lokale Datenbank SOL Server local SQLExpress Datenbank SidekickPC Windows interne Sicherheit verwenden Benutzername Passwort Benutze SQL Server Benutzername und Passwort Verbindung Zeit berschreitung Befehl Zeit berschreitung 5 i 30 Teste Verbindung Einstellungen Komplett Update Letztes Update Datum Webserver D atum Aktualisierungs Update 20 02 2008 14 31 15 PNC Update PNC Liste C Aktiviere Protokoll StateUpdate Update abbrechen Verbrauchte Zeit Erwartete verbleibende Zeit Fig 8 Update Fenster 2007 Electrolux Home Products Italy S p A All rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Im Abschnitt Remote Webservice lassen sich die Verbindungsoptionen f r den Webservice eingeben 1 Service URL die Intranet oder Internetadresse um den Webservice zu erreichen Situationsabh ngig k nnen Sie eine der folgenden URLs verwenden a http sidekick int electrolux com SidekickService SidekickService asmx b https sidekick int electrolux com SidekickService SidekickService asmx c http sidekick electrolux com SidekickService SidekickService asmx d https sidekick electrolux com SidekickService SidekickService asmx Adressen die int electrolux enthalten sind nur erkennbar
8. Sie sich einen Moment Zeit um Ihr Produkt nun freizuschalten Es werden keine Personendaten wahrend der Freischaltung gesendet Es hilft illegales Kopieren dieser Software zu unterbinden und gibt Gew hrleistung wenn Sie eine echte Kopie dieser Software haben Dieses Produkt wird versuchen das Internet w hrend der Freischaltung zu nutzen Wenn Sie einen Proxy Server haben bitte die richtigen Einstellungen im Dialogfenster Verbindungs E instellungen angeben Wenn Sie eine Firewall haben k nnte dass diesen Vorgang behindern Falls abgefragt bitte erlauben Sie dieser Anwendung den Zugang zum Internet Bitte Ihre 15 stellige Lizenz Nummer einf gen und Internet Freischaltung anklicken Falls der Yorgang Internet Freischaltung nicht erfolgreich war ist es notwendig die Lizenz manuell zu entsperren indem Sie sich einen Internet Manual Internet Activate Activation De activate Install ID 615167371117 Lizenz Nummer 703000062428631 Entsperrcode Hier erhalten Sie Ihren Entsperrcode http www intemetactivation com Fig 2 Anforderung Lizenz Freischaltung Nachdem Sie den Button Internet Freischaltung gedr ckt haben sollten Sie gleich danach die folgende Meldung erhalten Information Fig 3 Anforderung Lizenz Freischaltung Dr cken Sie OK und das Fenster Lizenz Manager sollte sich schlie en Wenn Sie sich nicht mit dem Internet verbinden k nnen k nnen Sie die Lizenz manue
9. eine bestimmte Periode die Programmierprotokoll Aufbewahrungs Zeit genannt wird Diese Periodendauer betr gt 30 Tage 2007 Electrolux Home Products Italy S p A All rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Der Befehl Ersatzteil Elektronik Aufkleber im Men Optionen zeigt die Dialog Box Aufkleber die es erm glicht nach jeder Elektronik Programmierung einen Aufkleber zu drucken z Aufkleber C Drucke Aufkleber Drucke Muster Designer Druck Optionen Designer Kriterien Aufkleber f r jeden Service Kit Nur Vorschau 1 10 Millimeter Zum Drucker senden 1100 Inch 11000 Inch Datei Entwurf C ProjectsNServiceNSidekick Enterprise Solution SidekickPC SidekickPC binD ebug S a Fig 25 Fenster Aufkleber Dieses Fenster erm glicht Ihnen den Druck eines oder mehrerer Strichcode Aufkleber nach der erfolgreichen Programmierung jeder Elektronik ein bzw auszuschalten Sie k nnen w hlen wie viele gleiche Aufkleber f r jede Elektronik gedruckt werden die Anzahl ist begrenzt auf 10 Aufkleber In dem Feld Datei Entwurf bestimmen Sie das Aufkleber Layout mithilfe von externen Dateien 1bl Nur wenn Sie einen Datei Enwurf ausw hlen funktionieren auch die Befehle Drucke Muster und Designer Entsprechend den Druck Optionen k nnen Sie mit dem Befehl Drucke Muster eine Vorschau oder einen Musterdruck des ausgew h
10. links nach rechts nachfolgend die Bedeutung der einzelnen Felder 00 ELC Feld aus dem gew hlten Datenbank Eintrag Manchmal ist das ELC Feld ein anderes als der ELC des Ger tes bzw des Service Kit Codes ET Nummer 01 Feld f r fortlaufende Nummer Prog aus dem gew hlten Datenbank Eintrag 132197270 000 Code und Ausgabeversion der PNC Parameter Machine Configuration File f r Fabric Care Ger te die auf die Platine programmiert wurden 132225610 000 Code und Ausgabeversion der Standardmodell Parameter Cycle Configuration File f r Fabric Care Ger te die auf die Platine programmiert wurden W4A30111 000 Code und Ausgabeversion der Firmware die auf die Platine programmiert wurde SN 708081155 created with SidekickPC 1 0 zeigt die Seriennummer die gegebenenfalls auf der programmierten Platine gespeichert ist Die Bedeutung und das Format der Seriennummer wurden vorher bereits im Kapitel im Abschnitt Programmierprotokoll beschrieben 2007 Electrolux Home Products Italy S p A All rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 4 3 Identifikations Fenster Das Fenster erscheint wenn Sie den Button Diagnose im Anfangsfenster anw hlen und wenn die Verbindung mit dem Ger t erfolgreich errichtet ist Sie brauchen dieses Fenster wenn Sie die Diagnose Programme an einem Ger t ausf hren wollen Identifikation und Konfiguration Sid
11. to maximum spin speed Beschreibung v2 Test starten Current Alarm Door open Selected Spin Speed 1100 rpm Selected Wash Temperature 60 C Wash Temperature 21 Drum Speed 0 rpm Current Phase Pause Variablen Current alarm code Beschreibung 1 P 4 E Grafik Pam zur cksetzen Digitale 1 0 gt Es gibt einen Fehlerbaum f r den aktuellen Alarm Eingabe Ausgabe Parameter Fig 30 Fehlerbehebungs Prozedur vorhanden 2007 Electrolux Home Products Italy S p A All rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Wenn Sie den Button Fehlerbehebung dr cken ffnet sich der Fehlerbaum Fehlerbaum Verfahrensliste Al LEDs on the circuit are board switched off E11 Difficulty in filing during wash phase E13 Water leakage E21 Difficulties in draining E23 Malfunction of drain pump triac E24 Fault in sensing circuit of drain pump triac E33 Anti boiling and 1st level incongruence E35 Water level too high E36 anti boiling pressure switch faulty E37 Ist level pressure switch faulty E33 anti flooding pressure switch faulty E41 Problems with door lock E42 Problems with aperture of the door E43 Problems with the door triac E44 Door closure sensing circuit faulty E45 Door triac sensing circuit faulty E51 Motor power triac short circuited E52 No signal fr
12. 93 Programming ERROR Freitag 15 Februar 2008 14 23 35 767 ERROR 91490340901 Source board fimware W1E00253 91490340301 0 373914303409014 Progiamming ERROR Freitag 15 Februar 2008 14 23 03 470 ERROR 91490340901 Source board fimware W1E00253 91490340301 0 9739149034039014 D Programming ERROR Freitag 15 Februar 2008 14 23 00 453 ERROR 91490340901 Source board fimware W1E00253 91490340801 0 373914903409014 Donnerstag 14 Februar 2008 170711783 ERROR 973914791101004 Progamming ERROR board 0 973914791101004 Donnerstag 14 Februar 2008 17 06 58 173 ERROR srasiazaimion ERROR orio board 0 973914791101004 Donnerstag 14 Februar 2008 17 06 48 987 ERROR 973914791101004 Programming ERROR UV haara 0 973914791101004 v lt gt OK Abbrechen Konfiguration Anschluss COM29 zu an 38400 bps Getrennt Fig 24 Fenster Programmier Protokoll Das Fenster Programmier Protokoll zeigt Ihnen Informationen zu den Aktivit ten der Elektronik Konfiguration Das Programm beh lt eine bersicht aller Elektroniken die auf diesem Arbeitsplatz PC konfiguriert wurden Jede Aufzeichnung enth lt die Informationen zu einem Programmiervorgang Die Bedeutung jedes Feldes im Programmier Protokoll ist nachfolgend beschrieben e Ereignis Datum Datum und Zeit des Programmiervorgangs e Ereignis Typ zeigt das Ergebnis der Programmierung an ERROR SUCCESS e Protokollcode speichert den vom Benutzer eingegebenen Code e Beschreibung zus tzlic
13. Datenbank einen Ablauf zum L schen des letzten Alarms festgelegt hat Beachten Sie dass wenn ein Alarm aktuell immer noch aktiv ist Sie den zuletzt gespeicherten Alarm nicht l schen k nnen da dieser sofort wieder im Speicher gesetzt wird Der Button Fehlerbehebung zeigt die Liste mit Fehlerbehebungsschritten die von der lokalen Datenbank vorgegeben sind f r das Ger t an dem die Tests gerade durchgef hrt werden wenn verf gbar Weitere Informationen zur Fehlerbehebung mit SidekickPC erhalten Sie im n chsten Abschnitt Der Button Digitale I O erm glicht Ihnen das Fenster Digitale I O zu ffnen welches den aktuellen Status der einzelnen digitalen Ein und Ausg nge des Ger tes anzeigt 2007 Electrolux Home Products Italy S p A All rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 4 5 1 Fehlerbehebungs Assistent Wenn die lokale Datenbank eine Fehlerbehebungs Prozedur f r das zu testende Ger t vorgibt f hrt Sie die Software Schritt f r Schritt vom Fehlercode hin zur Aufkl rung des Fehlers Die Prozedur der Fehlerbehebung ist eine Abfolge von interaktiven Dialog Boxen Wenn es einen Alarmzustand gibt und die Software erkennt dass eine Fehlerbehebungs Prozedur zu diesem Fehler vorhanden ist wird der Button Fehlerbehebung ROT E berwachung SidekickPC berwachung Test Drain and Spin Test Test 1 Draining spinning up
14. MI Modul mit dem Ger t indem Sie das entsprechende Interface Kabel benutzen Siehe Fig 38 Fig 11 Ger t verbunden mit AMI Modul e Verbinden Sie das Ger t wieder mit der Netzspannung und schalten Sie es ein e Schalten Sie das AMI Modul ein sofern e seine externe Spannungsversorgung hat e Verbinden Sie das AMI Modul mit dem PC mithilfe des USB Kabels Fig 12 USB Anschluss an einem Notebook e Starten Sie SidekickPC Software 2007 Electrolux Home Products Italy S p A AII rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP SEHR WI CHTI GER HI NWEI S Weil das AMI Modul die Elektronik mit Spannung versorgen kann auch wenn das Ger t selbst nicht mit der Netzspannung verbunden ist w rde das Ger t einen Fehler erkennen anzeigen wenn das AMI Modul vor dem Ger t eingeschaltet wird Aus diesem Grund sollten Sie das Ger t IMMER zuerst einschalten EHE Sie dann das AMI Modul einschalten und es mit dem PC verbinden Umgekehrt sollten Sie IMMER zuerst das AMI Modul ausschalten und es vom PC trennen bevor Sie das Ger t ausschalten 2007 Electrolux Home Products Italy S p A AII rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 3 ERSATZTEIL ELEKTRONIK ROHLING MIT DEM PC VERBINDEN WARNUNG Um das Risiko eines Stromschlags zu verhindern
15. X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP SI DEKI CK PC BENUTZERHANDBUCH VERSION 1 1 2007 Electrolux Major Appliances Europe All rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP INHALTSVERZEICHNIS 1 EINLEITUNG sus 3 1 1 KURZBEZEICHNUNGEN UND ABK RZUNGEN ere 3 1 2 SYSTEMANFORDERUNGEN u 4 1 3 SOFTWARE INSTALLATION use 4 1 4 SOFTWARE INITIALISIERUNG uueeueenenesan an 5 1 4 1 Lizenz Preisch alune neu ee ea as ic caca 5 1 22 Hemer ste URSS RS pe Pep dun dai M NI ME RENE 10 1 4 3 Update He 11 2 GER T MIT DEM PC VERBINDEN memes 16 3 ERSATZTEIL ELEKTRONIK ROHLING MIT DEM PC VERBINDEN 19 4 SOFTWARE BEDIENUNG susanne nase 21 4 1 ANFANGS ENS LER anne 24 4 2 KONFIGURATIONS FENSTER sn u ri rhet n eara dn ea 25 4 2 1 Konfigurations Fenster M nnbeiehl seen ns nine ste 29 4 3 IDENTIFIKATIONS FENS TER nun na 35 4 4 VEBLAUFPS PENSTER P 36 4 5 BBERWACHUNGS FENSTER eerte trennen tenetis 37 4 5 1 Fehlerbehebungs Assistenl u 39 26 GRAFIK FENS TER ana 42 2 7 FENSTER DIGITALE VO nee 43 2007 Electrolux Home Products Italy S p A All rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 1 EINLEITUNG Sidekick Enterprise Solution i
16. ben um den Entsperr Code zu erhalten Wenn Sie die Nummer einmal erhalten haben tragen Sie sie in das entsprechende Feld ein und klicken darunter auf die Schaltflache Manuelle Freischaltung Internet Manual Internet Activate Activation De activate Install ID 615167371117 Lizenz Nummer 703000062428631 Entsperrcode 1234 Hier erhalten Sie Ihren Entsperrcode http www internetactivation com Abbrechen Fig 6 Entsperrcode im Lizenz Manager Der Befehl Internet Deaktivierung erm glicht Ihnen die Lizenz von Ihrem PC zu entfernen Nachdem Sie die Lizenz in einem PC deaktiviert haben k nnen Sie die Lizenz auf einem anderen PC wieder freischalten 2007 Electrolux Home Products Italy S p A AII rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 1 4 2 Internet Einstellungen Wenn ein Internet Verbindungsfehler auftritt pr fen Sie bitte dass Sie wirklich mit dem Netzwerk verbunden sind und checken Ihre Proxy Einstellungen im Fenster das Sie ber das Men Befehle gt gt Internet Einstellungen ffnen k nnen P Internet Einstellungen Verbindungs Einstellungen Direkte Verbindung Proxy nicht verwenden Benutze Systemstandard Proxy Einstellungen Benutze die folgenden Proxy Einstellungen Proxy Einstellungen ex proxy 8080 HTTP Proxy proxy 8080 Benutze Standard Legi
17. ch wenn Sie im Anfangsfenster den Button Konfiguration dr cken Im Konfigurationsfenster k nnen Sie entweder eine Ersatzteil Elektronik Rohling erstellen konfigurieren oder ein Update an einer Elektronik im Ger t durchf hren ud amp SidekickPC Datei Optionen Sie k nnen entweder den Product Number Code PNC und den Engineering Level Code ELC des Ger tes oder den Service Kit Code SKC Ersatzteilnummer der Ersatzteil Elektronik die Sie programmieren m chten eintragen Sie k nnen wahlweise Leerzeichen oder Schr gstriche eingeben um die Lesbarkeit der Nummern f r Sie zu verbessern Danach dr cken Sie ENTER oder RETURN 973914791101004 Letzte Yorgangs Ergebnisse Initialisierung beendet 31 ms Service Kit Code definieren Normaler Modus Fig 18 Konfigurations Fenster Im Feld Code Selection k nnen Sie entweder eine PNC mit ELC des Ger tes eingeben an dem Sie ein Update durchf hren m chten oder den ServiceKitCode SKC ET Nummer der Ersatzteil Elektronik die Sie erstellen m chten Praktisch gesagt diese Codes bestimmen genau das Ger temodell Die PNC mit ELC ist ein 11 stelliger Code Der SKC ist ein 15 stelliger Code beginnend mit 973 Eine PNC mit ELC entspricht einem SKC und umgekehrt Das bedeutet dass Sie immer das gleiche Ergebnis erhalten wenn Sie entweder eine PNC mit ELC oder den entsprechenden SKC eintragen Sie k nnen wahlweise auch Leerzeichen eintragen um die Lesbarkeit des ein
18. ch zu Abbrechen Fig 22 Zus tzliche Pr fung Dieses Fenster erm glicht Ihnen einen zus tzlichen Elektronik Konfigurations Check ein bzw auszuschalten und legt den Erfassungsbereich des Speicherplatzes in Prozent des ganzen Speicherplatzes der nach der Programmierung berpr ft wird fest Ein gr erer Wert bedeutet mehr Uberpr fungszeit Der kleinste Erfassungswert ist 5 2007 Electrolux Home Products Italy S p A All rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Der Befehl Bilder im Men Optionen zeigt die Dialog Box Bilder die erm glicht Bild Dateien f r die Elektroniken und die Interface Module zu verwalten Bilder w hle einen Ordner aus der Ordnerstruktur um eine Liste der Bild Dateien aus diesem Ordner zu erhalten Benutze die Buttons ber der Dateiliste um Dateien hinzuzuf gen und zu entfernen Benutze den Button mit der Lupe um das gesamte Bild der gew hlten Datei zu sehen A Images Adapters Naked Boards 123456783 JPG ERF2500 1 JPG Name ERF2500 1 JPG Size 68455 bytes Width 466 pixels Height 350 pixels Horizontal Resolution 300 dpi Vertical Resolution 300 dpi PixelFormat Format24bppR gb Abbrechen Fig 23 Fenster Bilder Die Software unterst tzt die folgenden Datei Formate BMP JPG GIF TIFF and PNG Ausgehend vom Stammordner der Anwendung gibt e
19. ekickPC Elektronik Informationen 914791101 ELC Platform Ev 000 EA mm1001 Firmware W1EO00253 F Door Lock Type Instantaneous Automatic S0 50Hz Recognizing No Board Type Horizontal push buttons Detergent Drawer 3 compartments Power Supply Frequency 50 Hz Machine Type Front Loader Washing Structure Low Washing Group 000000 Off High Voltage Sensing Not Used PP iverwachung gt Fig 27 Identifikations Fenster Erkennungs und Konfigurations Parameter Dieses Fenster hat vier Hauptgruppen Die Gruppe Ger te Identifizierung gibt kurze Information zum momentanen Ger t Plattform Baureihe PNC ELC wenn bekannt Firmware ID und Elektronik Typ Die Gruppe Ger te Konfigurations Daten gibt Informationen ber die Hauptmerkmale und die Konfiguration Der Button Verlauf ffnet das Verlaufs Fenster Dieser Button ist nicht aktiv wenn die Datenbank keine Informationen ber zur bisherigen Verlauf des verbundenen Ger tes angibt Der Button berwachung ffnet das berwachungs Fenster 2007 Electrolux Home Products Italy S p A All rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 4 4 Verlaufs Fenster Das Fenster Verlauf enth lt Informationen ber den Verlauf der Ger tenutzung der im Permanent Speicher des Ger tes abgespeichert ist Verlauf SidekickPC Cycles Counter 0 Hours Co
20. eldung erhalten Remote Web Service Service URL http ctiserver biz electrolux com SidekickService SidekickS ervice asmx Test connection UserName CTIUser Password eeeeeee Response Timeout 100 Local Database Server local SQLEXPRESS Database SidekickPC Use Windows NT Integrated Security Use a specific user name and password User Name SidekickPCUser Password eeeeeeeeeeece Connection Timeout 15 Command Timeout 30 Test connection Settings Full update Incremental update Last update date web server date 10 15 2007 2 37 16 PM PNC update PNC List C Enable log Start update Cancel update 100 COO Update completed Elapsed Time 00h 03m 00s Expected Left 00h 00m 00s OK Cancel Fig 9 Update Vorgang Update abgeschlossen Dr cken Sie OK und Sie sind bereit um die Software zu verwenden 2007 Electrolux Home Products Italy S p A AII rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 2 GER T MIT DEM PC VERBINDEN WARNUNG Um das Risiko eines Stromschlags zu verhindern sollte nur ausgebildetes Personal den Appliance Connection Kit einsetzen und verwenden S mtliche Verbindungen sollten nur gemacht werden wenn das Ger t ausgeschaltet ist oder wenn m glich das Ger t vom Netz getrennt ist Auch das Adaptermodul AMI Modul
21. erial Bus User Code The string code as entered by the user WSE Web Services Enhancements 1 2 SYSTEMANFORDERUNGEN Da die Installation der gesamten Soft und Hardware in der Electrolux Gruppe von IBM bernommen wird ist dieses Kapitel kein Bestandteil der deutschsprachigen Anleitung Die vollst ndige Anleitung ist aber in englischer Version auf dem Sidekick Portal verf gbar 1 3 SOFTWARE INSTALLATION Da die Installation der gesamten Soft und Hardware in der Electrolux Gruppe von IBM bernommen wird ist dieses Kapitel kein Bestandteil der deutschsprachigen Anleitung Die vollst ndige Anleitung ist aber in englischer Version auf dem Sidekick Portal verf gbar 2007 Electrolux Home Products Italy S p A All rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 2007 Electrolux Home Products Italy S p A All rights reserved 4 Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 1 4 SOFTWARE INITIALISIERUNG 1 4 1 Lizenz Freischaltung Nachdem Sie das Programm und die USB Treiber erfolgreich installiert haben bzw haben lassen kann sich der Admin abmelden und Sie sich als normaler Benutzer anmelden Das erste was Sie auf jeden Fall tun m ssen wenn Sie SidekickPC zum ersten Mal starten ist Ihre Software Lizenz freizuschalten Bitte denken Sie daran dass Ihr PC mit dem Internet verbunden sein muss um die Lizenz freizuschalten au er Sie benutzen die Manuelle Freischaltung Wenn Sie die Software zum e
22. esem Abschnitt d rften schon w hrend des Software Setup eingegeben worden sein 2007 Electrolux Home Products Italy S p A All rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Im Abschnitt Lokale Datenbank k nnen Sie die Verbindungsoptionen f r die lokale SQL Server Datenbank festlegen l Server der Name der SQL Server Einheit die Ihre lokale Sidekick Datenbank speichert In Grundeinstellung lautet der Name local SQLEXPRESS Sie w hlen den Servernamen w hrend der Installation Datenbank der Name der lokalen Sidekick Datenbank In Grundeinstellung lautet der Name SidekickPC Sie w hlen den Datenbanknamen w hrend der Installation die Option Windows interne Sicherheit verwenden erm glicht Ihnen den Zugang zu der Datenbank ber die integrierte Sicherheitsfunktion des Betriebssystems Benutze SQL Server Benutzername und Passwort erm glicht Ihnen den Zugang zur Datenbank mithilfe einer expliziten Legitimation Dies ist der voreingestellte Zugang zu der lokalen Datenbank Die Felder Benutzername und Passwort erm glichen Ihnen Ihre pers nliche Legitimation einzugeben f r den Zugang zur Datenbank Sie w hlen den Benutzernamen und das Passwort f r den Zugang w hrend der Installation Mit Verbindung Zeit berschreitung und Befehl Zeit berschreitung k nnen Sie die Verbindungs und Befehls Zeit berschreitung in Sekunden festlegen die sic
23. gegebenen Codes zu verbessern 2007 Electrolux Home Products Italy S p A All rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP SidekickPC speichert eine Liste mit den zuletzt eingetragenen Codes Sie k nnen den Erweiterungs Button T an der rechten Seite des Feldes Code Selection dr cken und einen Eintrag ausw hlen anstatt den Code jedesmal neu einzugeben Wenn Sie die Taste ENTER dr cken sucht SidekickPC nach bereinstimmungen mit dem angegebenen Code in der internen Datenbank Wird der angegebene Code gefunden verarbeitet SidekickPC automatisch die Information zur Konfiguration der angegebenen Elektronik Wenn der angegebene Code in der Datenbank nicht existiert zeigt die Software sofort eine Fehlermeldung Wenn der angegebene Code in der Datenbank existiert k nnen Sie die Anzahl der gleichen Elektroniken die Sie konfigurieren m chten eintragen s SidekickPC Datei Optionen 973914791101004 Sie ben tigen folgende Platine und Adapter Platine 132401720 Adapter Standard DAAS Adapter Bild nicht verf gbar Bitte geben Sie an wieviele Elektroniken Sie konfigurieren m chten Dr cken Sie Enter oder Return um fortzufahren oder ESC um abzubrechen Letzte Vorgangs Ergebnisse Ausgew hlter serieller Anschluss COM3 Menge Anzahl definieren Normaler Modus Fig 19 Bestimmung der Anzahl 2007 Elect
24. h auf die Vorg nge mit der lokalen Datenbank beziehen Normalerweise m ssen Sie diese Einstellungen nicht ab ndern Der Befehl Teste Verbindung erm glicht Ihnen sich mit der Datenbank zu verbinden um zu pr fen ob Sie die korrekten Einstellungen eingetragen haben Im Abschnitt Einstellungen k nnen Sie festlegen welche Art von Update Sie durchf hren und sie sehen das Datum und die Zeit des letzten Updates 1 Komplett Update verwenden Sie diese Option wenn Sie ein Komplett Update der lokalen Datenbank ausf hren m chten In diesem Fall werden alle lokalen Daten entfernt wenn m glich bevor eine komplette Kopie der Remote Datenbank Inhalte auf die lokale Datenbank ausgef hrt wird Das Komplett Update bezieht alle Electrolux Ger te PNCs ein die von Sidekick unterst tzt werden Ein Komplett Update muss zwingend gemacht werden bevor die Software nach dem Setup zum ersten Mal verwendet werden kann Aktualisierungs Update verwenden Sie diese Option wenn Sie nur die neuen Daten von der Remote Datenbank herunterladen m chten Dies ist das meist gebr uchlichste Update nach dem Anfangssetup Das Aktualisierungs Update bezieht alle Electrolux Ger te PNCs ein die von Sidekick unterst tzt werden PNC Update verwenden Sie diese Option wenn Sie nur die neuesten Dateien einer bestimmten Reihe von PNCs von der Remote Datenbank herunterladen m chten Die PNC Liste erm glicht Ihnen die Liste der PNCs eine oder mehr bis zu 20 ein
25. he Information zum Programmiervorgang 2007 Electrolux Home Products Italy S p A All rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP e PNC ELC der PNC ELC aus der Datenbank der f r die Programmierung verwendet wurde e Prog die fortlaufende Einf gungsnummer aus der Datenbank die zur Programmierung verwendet wurde e Service Kit Code der ServiceKitCode ET Nummer bezogen auf die zu konfigurierende Elektronik e Unkonf Elektronik Code der Code der Platine e Unkonf Elektronik Code vom TDS der Code der Platine der in der TDS Datenbank hinterlegt ist e Unkonf Elektronik Firmware ist die Firmware Kennung auf der Platine vor der Konfiguration e MCF Code und Ausgabeversion der PNC Parameter die in der Platine gespeichert sind F r Fabric Care Ger te Waschen Trocknen bezieht sich das Feld auf das Machine Configuration File MCF e CCF Code und Ausgabeversion der Standardmodell Parameter die in der Platine gespeichert sind F r Fabric Care Ger te Waschen Trocknen bezieht sich das Feld auf das Cycle Configuration File CCF e Konfigurierte Elektronik Firmware Firmware Kennung auf der Platine nach der Konfiguration e Konfigurierte Elektronik SN Seriennummer die gegebenenfalls auf der konfigurierten Elektronik gespeichert ist Die Seriennummer enth lt das Datum und die Zeit des Programmiervorgangs Es ist eine Dezimalnummer mi
26. he aus die der Benutzer ben tigt 2 die M glichkeit Ersatzteilelektroniken zu erzeugen ausgehend von allgemeinen Elektroniken mit einem Programmier und Konfigurations Vorgang Diese Funktion garantiert dass das Ersatzteil genauso erzeugt wird wie es urspr nglich in der Fabrik produziert wurde 1 1 KURZBEZEICHNUNGEN UND ABK RZUNGEN AMI Appliance Mini Interface ACK Appliance Connection Kit CCF Cycle Configuration File CTI Cross Technology and Innovation DAAS Domestic Appliance Acquisition System ELC Engineering Level Code HEX Firmware filename extension HTML Hyper Text Markup Language LBL Label Definition File extension MCF Machine Configuration File MDAC Microsoft Data Access Components MDI Multiple Document Interface MMC Microsoft Management Console PC Personal Computer PIF Programming Information File PNC Product Number Code 2007 Electrolux Home Products Italy S p A All rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Prog Progressive Insertion Number PSS Product Software Storage Search Key The database search string extracted from the User Code SidekickPC Das Programm zur Ger tediagnose und Elektronikkonfiguration SKC Service Kit Code Ersatzteilnummer SP1 Service Pack 1 SP2 Service Pack 2 SP4 Service Pack 4 SSE Service Support Europe SYM Symbol filename extension TDS Technical Documentation System USB Universal S
27. innerhalb des Electrolux Netzwerks oder durch Anwendung des AccessManagers Intranet Electrolux k nnte einige dieser URLs in Zukunft ndern oder entfernen Aus diesem Grund sollten Sie den Service Support Europe befragen um zu wissen welche Adresse Sie in Ihrem Fall tats chlich verwenden sollten 2 Benutzername und Passwort erm glichen Ihnen Ihre pers nliche Legitimation einzugeben um Zugang zum Webservice zu erhalten Sie sollten den Benutzernamen und das Passwort verwenden dass Sie per Mail erhalten haben als Ihre Lizenz freigeschaltet wurde Die selbe Legitimation k nnen Sie auch verwenden um den gesch tzten Bereich im Sidekick Web Portal betreten zu k nnen den Sie situationsabh ngig mit einer der folgenden Adressen erreichen k nnen a http sidekick int electrolux com SidekickPortal b https sidekick electrolux com SidekickPortal Auch f r die URLs des Sidekick Web Portals sind die gleichen Anmerkungen g ltig wie f r die URLs des Webservices 3 Verbindung Zeit berschreitung diese Option erm glicht Ihnen die maximale Antwortzeit des Webservices in Sekunden festzulegen Wenn Ihre Internetverbindung sehr langsam ist und Sie eine Zeitaus Fehlermeldung w hrend des Updates erhalten k nnen Sie den Wert erh hen und nochmals probieren 4 Der Befehl Teste Verbindung erm glicht Ihnen sich mit dem Webservice zu verbinden um zu pr fen ob Sie die korrekten Einstellungen eingetragen haben Die Einstellungen in di
28. ll installieren mithilfe des Befehls Manuelle Freischaltung Dennoch ben tigt diese Option zumindest einen anderen PC der mit dem Internet verbunden ist Um die Software Lizenz manuell freizuschalten m ssen Sie sich einen Entsperrcode von einem Freischaltungsportal holen das Sie mit folgender URL erreichen http www internetactivation com 2007 Electrolux Home Products Italy S p A All rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Activate Mozilla Firefox EIER File Edit View History Bookmarks Tools Help KE E E w at a http www internetactivation comjECOSYSTEM ActivationServerjtiact v De MW Getting Started 53 Latest Headlines Electrolux Welcome to the software activation center Please enter the Installation ID and the License Number the customer received with the product INSTALLATION ID LICENSE NUMBER E Ihave read and agreed to the a s ae Generate Unlock Code wA Miew your activations Copyright 2007 Nalpeiron Ltd Inc terms and conditions Fig 4 Lizenz Freischaltungs Portal 2007 Electrolux Home Products Italy S p A AII rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Im Feld INSTALLATION ID m ssen Sie die Install ID eingeben die Sie im Fenster Lizenz Manager sehen k nnen
29. lten Aufklebers erhalten Dr cke Sie den Button Designer wenn Sie den integrierten Aufkleber Layout Designer nutzen m chten Der Aufkleber Designer erm glicht Ihnen einen bestehenden Aufkleber zu modifizieren einen neuen zu erstellen und Musteraufkleber zu drucken Mit diesem graphischen Editor haben Sie alle M glichkeiten das Erscheinungsbild und den Inhalt eines Aufklebers zu bestimmen Die Option Designer Kriterien erm glicht Ihnen die Ma einheit des Editoren Displays festzulegen Die Beschreibung des Layout Designers geh rt nicht zum Umfang dieses Handbuchs 2007 Electrolux Home Products Italy S p A All rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Hier sehen Sie ein Beispiel eines Aufklebers 973 914 791 101 00 4 00 01 132197270 000 132225610 000 W4A30111 000 SN 708081155 created with SidekickPC 1 0 Fig 26 Beispiel Aufkleber Wie Sie sehen k nnen zeigt der Aufkleber alle Erkennungsdaten des Ersatzteils des Ger te Modells und der Datenbankinhalte die fiir die Konfiguration verwendet wurden 973 914 791 101 00 4 ist der Service Kit Code ET Nummer lesbar dargestellt 00 01 132197270 000 132225610 000 W4A30111 000 zeigt an welcher Datenbank Eintrag fiir die Konfiguration bzw das Update der Elektronik verwendet wurde Jede einzelne Information ist durch ein Trennzeichen von der nachfolgenden getrennt Im oben genannten Beispiel von
30. n der ausgew hlten Antwort ab Schritte zur Fehlerbehebung k nnen nur manuell sein oder k nnen eine Interaktion mit der Elektronik einbeziehen Die Handhabung solcher Interaktionen ist f r den Anwender v llig automatisch 2007 Electrolux Home Products Italy S p A AII rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 4 6 Grafik Fenster Das Fenster Grafik erm glicht Ihnen die Entwicklung der Ger te Parameter in grafischer Form zu verfolgen amp Grafik SidekickPC Grafik Variable Drum Speed b Aktueller Wert 197 rpm Variablen Beschreibung Current drum speed in rpm Dargestelltes Zeitfenster min 1 gt Grafische Parameter Fig 33 Fenster Grafik Um die grafische Darstellung einer Ger te Variable zu sehen sollten Sie diese im oberen Auswahlfeld Variable anw hlen Klicken Sie mit der Maus auf den Erweiterungs Button M und w hlen die Variable aus Die genaue Beschreibung der Variable erscheint dann im Feld Variablen Bezeichnung Im Feld Aktueller Wert k nnen Sie den augenblicklichen Wert des ausgew hlten Parameters ablesen Das Kontrollfeld Dargestelltes Zeitfenster min erm glicht Ihnen die angezeigte Zeitachse der Grafik auszuw hlen Das voreingestellte Intervall ist 1 min dieses l sst sich aber von 1 min bis zu 2 Stunden ver ndern F r jede Variable liest das Programm jede Sekunde aus dem Ger t ein
31. ndet sich die Test Auswahl Liste mit allen Tests f r das verbundene Ger t Um einen Test zu staren w hlen Sie einfach einen aus der Liste aus und dr cken dann den Button Test starten Wenn ein Test ausgef hrt wird wird der gleiche Button zum Button Test stoppen diesen k nnen Sie dann dr cken um den momentanen Test zu beenden und normalerweise das Ger t zur cksetzen Test Beschreibung zeigt eine kurze Beschreibung ber den ausgew hlten Test wenn m glich In der Mitte des berwachungs Fensters gibt es eine Liste mit den Ein Ausgabe Variablen die aussagekr ftig sind w hrend des Diagnose Vorgangs In dieser Liste erscheinen einige Werte der Ger te Variblen Beachten Sie dass SidekickPC alle Gr en der Werte die au erhalb des Minimums Maximums liegen ROT anzeigt Das Programm aktualisiert diese Werte einmal pro 2007 Electrolux Home Products Italy S p A AII rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Sekunde Um die genaue Beschreibung der Variable im Textfeld Variablen Bezeichnung zu sehen w hlen sie den entsprechenden Begriff in der Liste aus Der Button Grafik erm glicht Ihnen das Fenster Grafik zu ffnen hier k nnen Sie einige Parameter in grafischer Form darstellen Der Button Alarm zur cksetzen l scht den letzten Fehler der im Permanent Speicher der Elektronik abgespeichert ist Dieser Befehl ist nur aktiv wenn die lokale
32. neues Datenmuster ein Der Button Druck erm glicht Ihnen eine Hardcopy der augenblicklichen Grafik zu erstellen 2007 Electrolux Home Products Italy S p A All rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 4 7 Fenster Digitale I O Das Fenster Digitale I O zeigt den aktuellen Status der digitalen Ein und Ausg nge im Ger t r Digitale 1 0 EIER SidekickPC Digitale 1 0 Parameter Drain Pump Door Triac Heating Element Bleach Compartment valve Motor Counter Clockwise Prewash Compartment Valve Wash Heater Wash Compartment Yalve Motor Half Field Motor Clockwise Door Lock ooo oojoo ooo oE ecjeijlcjojojciojojojlol joc ocojojojojojojojojo jo jo Overload Beschreibung Door pump actuator Digitale I O Parameter Fig 34 Fenster Digitale 1 0 Dort k nnen Sie eine Liste der digitalen Ein und Ausg nge sehen die w hrend des Diagnose Vorgangs aussagekr ftig sind Das Programm aktualisiert diese Werte einmal pro Sekunde Um die genaue Beschreibung von jedem Parameter im Feld Beschreibung zu erhalten w hlen Sie einen entsprechenden Begriff aus der Liste aus 2007 Electrolux Home Products Italy S p A AII rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008
33. ng der Elektronik Konfiguration Die Elektronik Konfiguration beginnt und verwendet die Informationen die in der lokalen Datenbank enthalten sind W hrend der Ausf hrung dieses Befehls geht das Zielobjekt in einen speziellen Modus Nach der Programmierung wird die Elektronik von SidekickPC zur ckgesetzt und ein Konfigurations Check wird durchgef hrt 2007 Electrolux Home Products Italy S p A AII rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Die Textfeld Letzte Vorgangs Ergebnisse zeigt das Ergebnis des letzten Ablaufs der Elektronik Programmierung Die GR NE Farbe deutet eine erfolgreiche Programmierung an die ROTE einen Fehler Im Falle einer erfolgreichen Programmierung k nnen Sie die Daten des Vorgangs sehen Im Fehlerfall k nnen Sie eine Beschreibung des Fehlers ablesen 4 SidekickPC Datei Optionen Sie k nnen entweder den Product Number Code PNC und den Engineering Level Code ELC des Ger tes oder den Service Kit Code SKC Ersatzteilnummer der Ersatzteil Elektronik die Sie programmieren m chten eintragen Sie k nnen wahlweise Leerzeichen oder Schr gstriche eingeben um die Lesbarkeit der Nummern f r Sie zu verbessern Danach dr cken Sie ENTER oder RETURN I973914791101004 Letzte Yorgangs Ergebnisse Ausgew hlter serieller Anschluss COM29 Service Kit Code definieren Mormaler Modus Fig 21 Letzte Vorgangs
34. nstellungen eingeben Das Feld HTTP Proxy erm glicht Ihnen den DNS Namen oder die IP Adresse Ihres Proxy einzutragen Der voreingestellte TCP Port f r den Proxy ist 80 Sie k nnen einen anderen Port angeben indem Sie den DNS oder IP mithilfe von Kommas vom Port trennen Wenn f r Ihren Proxy Authentifizierung erforderlich ist m ssen Sie au erdem den Benutzernamen Passwort und die Domain in den Feldern eintragen 2007 Electrolux Home Products Italy S p A All rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 1 4 3 Update Im Fenster Update k nnen Sie ein Update der lokalen Datenbank mittels Verbindung zu dem Remote Webservice Sie k nnen das Fenster ber das Men Befehle gt gt Update ffnen Die Software ist vollkommen abh ngig von den Inhalten der lokalen Datenbank Sie k nnen nicht mit der Software arbeiten wenn die lokale Datenbank leer ist Aus diesem Grund m ssen Sie zu anfangs ein Komplett Update ausf hren bevor Sie die Software verwenden k nnen Updates der lokalen Datenbank geschehen auf sehr einfachem Wege und werden im Zusammenspiel von SidekickPC mit einem Remote Webservice ausgef hrt dabei werden Informationen von der zentralen Electrolux Sidekick Datenbank auf die lokale Datenbank kopiert Remote Webservice URL http sidekick int electrolus com SidekickS ervice sidekickservice asmx Teste Verbindung Benutzername CTIUser
35. om the motor tachymetric E53 Motor triac sensing circuit faulty Abbrechen Fig 31 Fehlerbaum Dieses Fenster zeigt die Liste mit allen verf gbaren Fehlerbehebungs Prozeduren in der Datenbank Alle Vorg nge die sich auf den aktuellen Alarm beziehen wenn verf gbar sind ROT gekennzeichnet Um den Fehlerbehebungs Assistenten f r eine bestimmte Prozedur zu starten w hlen Sie diesen aus der Liste aus und dr cken den Befehl Start 2007 Electrolux Home Products Italy S p A AII rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Jeder Schritt besteht aus einer Dialog Box die Anweisungen und bis zu zwei Bilder enth lt a Check the door lock wiring SidekickPC Fehlerbehebung i To check the wiring with the door open measure the following wiring connectors between wires J2 4 and J6 2 the circuit must NOT be open measure the resistive value of the PTC between wires J6 2 and J2 1 the circuit must be OPEN between connector J2 1 PCB side and the wire to connector 4 of the door interlock the circuit must be CLOSED Is the system OK Fig 32 Fehlerbehebungs Assistent Die Anweisungen stellen Informationen zur Verf gung bez glich der speziellen T tigkeit die ausgef hrt werden soll Das Ergebnis sollte dem Assistenten mit Ja oder Nein beantwortet werden Der n chste Schritt wenn verf gbar h ngt dann vo
36. pdates zeigen der Fortschrittsbalken und die Meldungen den Status des Update Vorgangs an Das Update geschieht innerhalb einer Transaktion der lokalen Datenbank Das bedeutet wenn Sie Update abbrechen dr cken oder irgendein Fehler w hrend des Updates auftritt werden alle nderungen an der lokalen Datenbank zur ckgesetzt und bleiben unver ndert nderungen an der lokalen Datenbank werden nur am Ende des Updates ausge bt wenn kein Fehler auftritt Der Befehl Update abbrechen bricht den Update Vorgang ab Der Button OK schlie t das Fenster und speichert alle Einstellungen die Sie ge ndert haben Der Button Abbrechen schlie t das Fenster ohne Ihre nderungen abzuspeichern 2007 Electrolux Home Products Italy S p A All rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Wie zuvor bereits erw hnt m ssen Sie zuerst ein Komplett Update ausf hren bevor Sie SidekickPC zum ersten Mal verwenden Bitte dr cken Sie beide Buttons Teste Verbindung um zu pr fen ob die Verbindung zum Remote Webservice und zur lokalen Datenbank funktioniert Wenn notwendig w hlen Sie die Option Komplett Update und dr cken dann den Befehl Starte Update Sie sollten R ckmeldungen erhalten die den Verlauf des Vorgangs anzeigen Das Erst Komplett Update darf mehrere Minuten in Anspruch nehmen bis es abgeschlossen ist seien Sie bitte geduldig Am Ende sollten Sie die Beendigungs M
37. rolux Home Products Italy S p A All rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 4 Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Nach Bestimmung der Anzahl dr cken Sie erneut die Taste ENTER und Sie sind bereit um die Konfiguration zu starten Das bedeutet Sie k nnen die Ger te Elektronik mit dem PC verbinden und OK dr cken um den Programmiervorgang zu starten s SidekickPC Datei Optionen 3914791101004 Sie ben tigen folgende Platine und Adapter Platine 132401720 Adapter Standard DAAS Adapter Bild nicht verf gbar Bitte geben Sie an wieviele Elektroniken Sie konfigurieren m chten Dr cken Sie Enter oder Return um fortzufahren oder ESC um abzubrechen 8 v Verbinde die Elektronik mit dem PC mithilfe des Adapters Elektronik einschalten Netzspannung OK Button anklicken um die Konfiguration zu starten oder ESC Taste dr cken um abzubrechen Aes 11 Warten auf Programmierungs Start Letzte Vorgangs Ergebnisse Ausgew hlter serieller Anschluss COM3 Warten auf Programmierungs Start Normaler Modus Fig 20 Start Programming Wenn Sie den Button OK dr cken um die Konfiguration zu starten wird die Software zuerst die Elektronik identifizieren Wenn die Elektronik die Sie verwenden nicht zu dem Ger t passt dass Sie ausgew hlt haben gibt SidekickPC eine Fehlermeldung aus und verhindert weitere Schritte an der Elektronik Andernfalls startet sofort der Vorga
38. rsten Mal starten werden Sie diese Meldung erhalten Warning Fig 1 Anforderung Lizenz Freischaltung Nachdem Sie den OK Button gedr ckt haben sollten Sie die grundlegenden Einstellungen an der Software vornehmen e Sprache bei Bedarf e Internet Einstellungen zwingend erforderlich wenn Ihr PC nicht direkt mit dem Internet verbunden ist e Lizenz Freischaltung zwingend erforderlich Sie d rfen gerne eine andere Sprache als Englisch verwenden In diesem Fall m ssen Sie in dem Men Optionen das Fenster Sprache ffnen und k nnen dort die gew nschte Sprache ausw hlen Wenn Ihr PC nicht mit dem Internet verbunden ist m ssen Sie die geeigneten Internet Einstellungen ausw hlen Das zugeh rige Fenster erreichen Sie indem Sie im Men Befehle das Fenster Internet Einstellungen anw hlen Detaillierte Informationen zu diesem Thema erhalten Sie im entsprechenden Abschnitt weiter unten in diesem Kapitel Abschlie end m ssen Sie Ihre Software Lizenz mithilfe des Fensters Lizenz Manager freischalten Das Fenster Lizenz Manager ffnen Sie indem Sie den Befehl Lizenz Manager im Men Befehle anw hlen In den meisten F llen brauchen Sie nur Ihre Lizenz Nummer angeben wenn dies nicht bereits w hrend der Installation geschehen ist und den Befehl Internet Freischaltung dr cken File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Lizenz Manager Bitte nehmen
39. s einen Ordner Images der die folgenden Unterordner beinhaltet e Adapters zum Speichern der Adapter Bilder e Naked Boards zum Speichern der Elektronik Bilder Der Name der Bilddateien f r die Elektroniken ist der Code der Rohlingselektronik Die Erweiterung ist abh ngig vom jeweiligen Dateiformat des Bildes Beipiel f r Bitmap Dateien das Bitmap Bild des Rohlings 132148224 ist 132148224 bmp 2007 Electrolux Home Products Italy S p A AII rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Der Name der Dateien f r die Adapter Bilder ist die Bezeichnung des Adaptereintrags in der Programmierungs Informations Datei die in der lokalen Datenbank gespeichert ist Die Erweiterung ist abh ngig vom jeweiligen Dateiformat des Bildes Beispiel f r Bitmap Dateien Das Bitmap Bild des standard DAAS Adapter ist Standard DAAS Adapter bmp Bild Dateien sind nicht ma geblich f r die korrekte Ausf hrung einer Elektronik Programmierung Die Software f hrt die Programmierung der Elektronik auch durch wenn die Bild Dateien nicht vorhanden im ihrem Pfad nicht erreichbar oder fehlerhaft sind Der Befehl Programmier Protokoll im Men Optionen zeigt die Dialog Box Programmier Protokoll SidekickPC Programmier P rotokoll _ Datei Optionen Befehle Fenster Hilfe XXE Start Datum E E nddatum u
40. sollte nur ausgebildetes Personal den Appliance Connection Kit einsetzen und verwenden Sie sollten die Ersatzteil Elektronik nie mit Netzspannung 230V AC verbinden wenn Sie noch nicht im Ger t eingebaut ist Das AMI Modul stellt die zur Konfiguration der Elektronik notwendige Leistung zur Verf gung das Ger t braucht deshalb nicht mit der Netzspannung verbunden sein Wenn sie eine Ersatzteil Elektronik erstellen m chten sollten Sie den Elektronik Rohling zur Konfiguration mit dem PC verbinden Dazu sind folgende Schritte notwendig e Schalten Sie das AMI Modul aus sofern es eine externe Spannungsversorgung hat e Verbinden Sie das AMI Modul mit der Elektronik mithilfe des richtigen Interface Kabels siehe Fig 40 ma E Fig 1 3 Elektronik verbunden mit AMI Modul e Verbinden Sie das AMI Modul mit dem PC mithilfe des USB Kabels und schalten Sie das AMI Modul ein Durch diesen Vorgang wird ebenso die Elektronik eingeschaltet 2007 Electrolux Home Products Italy S p A All rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP SEHR WICHTIGER HI NWEI S Es k nnte sein dass Sie einen unterbrochenen Pfeifton h ren wenn Die Ersatzteil Elektronik durch das AMI Modul mit Spannung versorgt wird Dieser Pfeifton wird erzeugt weil die Elektronik eine falsche Alarm Bedingung erkennt da sie noch nicht im Ger t eingebaut und mit Netzspannung
41. st ein Standardsystem geplant von Cross Technology and Innovation CTI f r die gesamte Kundendienst Organisation Das Hauptziel dieses Systems ist es die Au endiensttechniker mit einem handlichen Werkzeug zu unterst tzen das zusammen mit dem geeigneten Interface Modul die Ausf hrung einer Diagnose am Ger t erleichtert und erm glicht eine Elektronik auf einfachem Wege zu konfigurieren Sidekick ist ein unternehmenweites System das die meisten Up to Date Informationen ber Electrolux Ger te in ein Kunden Software Hilfsmittel nahtlos einbindet bzw einbezieht Die Kunden Software SidekickPC erm glicht es schnell eine Diagnose am Ger t durchzuf hren und eine Ersatzteilelektronik zu erstellen Dies ist das Handbuch dieser Anwendung Datenverflechtung zwischen den Firmendatenbanken und SidekickPC geschieht nahtlos mithilfe von Web Services die die neueste Technologie ausnutzen um Update Zeit zu verringern und Benutzerkenntnisse und Sicherheit zu verbessern Es gibt viele Vorteile ein computergest tztes Service Hilfsmittel einzusetzen zum Beispiel 1 die M glichkeit die Diagnose am Ger t in k rzerer Zeit und viel pr ziser durchf hren zu k nnen dies verringert die Ersatzteilmenge die ben tigt wird um ein Problem festzustellen und die Zeit des Eingriffs SidekickPC erkennt wenn m glich das zu testende Ger t empf ngt und decodiert den internen Status der elektronischen Steuerung und es f hrt die Diagnose und die St rungssuc
42. t folgendem Format YYMMDDHHmm YY Programmier Jahr Modulbetrag 40 0 39 gt 3922039 0022040 MM Programmier Monat 01 12 gt 01 Januar 12 Dezember DD Programmier Tag 01 31 HH Programmier Stunde 00 23 mm Programmier Minute 00 59 Beispiel 708081155 gt diese Seriennummer zeigt an dass die Platine am 8 August 2007 um 11 55 Uhr programmiert wurde e Algorithmusname der Algorithmus der f r die Programmierung der Platine verwendet wurde e Kommunikationsgeschwindigkeit die jeweilige Kommunikationsgeschwindigkeit baud rate die zur Programmierung eingestellt wurde e Firmware immer ersetzen wenn dieser Haken gesetzt ist berschreibt das Programm immer die Firmware sogar wenn die gleiche Firmware auf der Platine gespeichert ist e berspringe berpr fung nach Programmierung wenn dieser Haken gesetzt ist berspringt das Programm die Pr fung des durchgef hrten Programmier Vorgangs Electrolux verwendet die Informationen aus dem Programmierprotokoll sowohl zur Sammlung der Daten die brauchbar sind zur stetigen Qualit tsverbesserung der Produkte als auch zur St rungssuchen nach Problemen die w hrend der Programmierung von Elektroniken auftreten Die Software l dt das Programmierprotokoll zum zentralen Sidekick Server hoch Dies geschieht bei jedem Update das durchgef hrt wird Die Aufzeichnungen aus dem Programmierprotokoll werden nach jedem Update Vorgang von Ihrem PC entfernt wenn Sie lter sind als
43. timation Diese Legitimation benutzen Benutzername Passwort Domain Abbrechen Fig 7 Fenster Internet Einstellungen Manchmal sind ung ltige Proxy Einstellungen der Grund f r Fehler bei der Internet Lizenz Freischaltung und dem Update der lokalen Datenbank In der Grundeinstellung ist der Button Benutze Systemstandard Proxy Einstellungen aktiviert In einigen F llen funktioniert diese Eisntellung nicht und Sie m ssen Ihre Proxy Einstellungen ausf hrlich und genau angeben Im Abschnitt Verbindungs Einstellungen k nnen Sie Ihre Verbindungsart zum Internet festlegen Die folgenden Einstellungen sind verf gbar 1 Direkte Verbindung Proxy nicht verwenden verwenden Sie diese Einstellung wenn Ihr PC direkt mit dem Internet verbunden ist 2 Benutze Systemstandard Proxy Einstellungen verwenden Sie die Einstellungen die Sie in Ihrem Internet Explorer Web Browser festgelegt haben wenn dieser auf Ihrem PC installiert ist Wenn der Proxy den Sie verwenden eine ausf hrliche Authentifizierung Benutzername und Passwort verlangt k nnen Sie diese Einstellung nicht verwenden aber Sie m ssen Ihre Legitimation in der Einstellung Benutze die folgenden Proxy Einstellungen genau angeben 3 Benutze die folgenden Proxy Einstellungen verwenden Sie diese Einstellung um Ihre Proxy Einstellungen ausf hrlich und genau anzugeben Wenn Sie die Einstellung verwenden m ssen Sie die Angaben im Abschnitt Proxy Ei
44. unter 0 0 hours Parameter i LT U U E Last EEPROM Alarm Door open Beschreibung Cycles counter Verlauf s Parameter Fig 28 Fenster Verlauf Im oberen Bereich des Fensters sehen Sie eine Liste mit den Verlaufsinformationen Um die ausf hrliche Beschreibung jedes Parameters im Textfeld Beschreibung zu sehen m ssen Sie nur den zugeh rigen Begriff in der Liste anklicken Die jeweiligen Begriffe die hier aufgelistet sind sind vom Ger te Modell und den Inhalten der lokalen Datenbank abh ngig 2007 Electrolux Home Products Italy S p A AII rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 4 5 berwachungs Fenster Das Fenster Monitor erm glicht Ihnen die Ger te Variablen zu beobachten und die Ger te Tests Zu starten F berwachung SidekickPC berwachung Test Drum Positioning Test Test The drum is positioned if water below anti flooding level Beschreibung M Test starten Parameter Wert Current Alarm No Alarm Selected Spin Speed 1100 rpm Selected Wash Temperature 60 C Wash Temperature 21 C Drum Speed 0 rpm Current Phase Setup Variablen Beschreibung Grafik gt E4 Alarm zur cksetzen SL Fehterbehebung gt Digitale 1 0 gt Eingabe Ausgabe Parameter Current alarm code Fig 29 Fenster berwachung Ganz oben befi
45. versorgt ist Wenn sie ein Ger t nach der Konfiguartion oder nachdem die Elektronik ausgetauscht wurde zum ersten Mal einschalten wird die Maschine automatisch den Elektro Test starten der Elektro Test wird nur in der Fabrik am Ende der Fertigungslinie verwendet Schalten Sie das Ger t deshalb EI N und AUS um es in den normalen Modus zu bringen 2007 Electrolux Home Products Italy S p A AII rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 4 SOFTWARE BEDIENUNG Dieses Kapitel befasst sich mit den Nutz Funktionen von SidekickPC Das Programm besteht aus einem Hauptfenster das alle anderen Funktionsfenster beinhaltet Das Hauptfenster folgt der Methode des Multiple Document Interface MDI Durch MDI k nnen w hrend der Diagnose zahlreiche Fenster gleichzeitig ge ffnet werden Das folgende Bild zeigt das Hauptfenster SidekickPC Datei Optionen Befehle Fenster Hilfe i Ide Fig 14 Hauptfenster Das Hauptfenster beinhaltet die Pull Down Men s die genau unterhalb der Titel Leiste sitzen Die Begriffe des Hauptmen sind Datei Optionen Befehle Fenster und Hilfe Der Befehl Startseite im Men Datei ffnet das Anfangsfenster Der Befehl Beenden im Men Datei beendet die Anwendung 2007 Electrolux Home Products Italy S p A All rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux
46. zugeben die Sie ben tigen Die PNC Liste ist eine Abfolge von komma getrennten PNCs Eine PNC Part Number Code ist ein numerischer Code mit 9 Stellen der ein bestimmtes Electrolux Ger t identifiziert In der PNC Liste sollten Sie nicht den ELC Engineering Level Code eingeben Daten f r eine bestimmte PNC herunterzuladen bedeutet ein Update f r alle zugeh rigen ELCs zu erhalten Statt Kommas k nnen Sie auch Strichpunkte Bindestriche und Vorw rts Schr gstriche als Trennung 2007 Electrolux Home Products Italy S p A All rights reserved File SidekickPC Manual v 1 1 pdf Date 31 03 2008 X Electrolux CTI SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP verwenden Ein Beispiel einer zul ssigen PNC Liste 914791101 913101218 914521544 4 Letztes Update Datum Server Datum zeigt das Datum und die Zeit Ihres letzten Komplett bzw Aktualisierungs Updates Bedenken Sie das ist das Datum des Servers nicht das Datum auf ihrem PC Denken Sie daran dass ein PNC Update diesen Wert nicht ndert 5 Die Option Aktiviere Protokoll erzeugt eine Protokoll Datei w hrend des Update Vorgangs Diese Option ist nur hilfreich zur Verwendung bei der Fehlerbehebung Normalerweise sollte sie ausgeschaltet sein Der Befehl Starte Update startet den Update Vorgang Abh ngig von Ihren Update Einstellungen und der Internet Verbindungsgeschwindigkeit wird der Update Prozess einige Minuten ben tigen bis er abgeschlossen ist W hrend des U
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