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DEWW

1. lt O fai E u S STATTA 5 5 sr D gt z olajn y gt a 5 So Q e 0 ooa gt gt vu Q a 3333 gt Tr tn z E a gt 3338 58 we H S9 var LZS BI vs 2 93238 O O isan zZ zola Sa l ges Ha z 7108 P3 SI ezs HBa e ns u 35 B sa vi oes HB p as 2 Do Er les IMs and N RwE L T zI zes HB 9 and DONNY z sts IL ees HB Z 1490 an Se 0 ves HB 8 M108 E 6 ses HB 6 098 g 8 ges H 0L ag 2 De fam ZES HB L HLW3 AN l 353 O Ave la 828 9 ses HB zi LOGA Aeies z canla a S D u s 6 S HB LOGA o 822 lt v ovs HB vt ULWA AND lt o Q rs HB SL ZOA 2 S gt un vs m 94 Zi ser gt 7 z nr as
2. 4444444444400annsnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennn nenn nn nennen 132 Wei e Flecken auf schwarzem Hintergrund usssnneeeennnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nn 133 Verwischte Linien BEPPDEPTERREESICTERPERESEPEEERERFEFFGHENUERRFFERBBECLEUFEEREERTICGERERBETSELUERELHERFFTERTPETEFEERBEERPEFEERN 133 Verschwommenes Druckbild sssssseseseesseesenessenstrnsrrrnrrnnrrnnsnnssneertesttenttttttnnn tananan nenne 134 Unbeabsichtigte Druckbildwiederholung sessssssseesssssrsssssrrssernrsssinrrssttennnsttennnssennnnnenn 134 Diagramme lee anne NEEE AEE EE 136 Positionen der Ger tekomponenten uussssssssnnnsnnnnnennnennennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnennnn nenn 136 Ha uptbaueinheit r s s a nenne een rer nen rend 136 Hauptteile 242444444444444440HHnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnenne nn 137 Sensoren und Schalter eek E E E aE 138 Motoren L fter und Magnetspulen 4444444444444n Rn n nn 139 POAS ee ae ebenen 140 Verdrahtungsdiagramme 2242s4s244a40400n0nnnnanannnnnnnnnanannnnnennnnennnnnnnnnnennnnnnnnnnenhnnennn 140 ee REEEEIE TIERE LEER LOEREERLLEFLS IIEELPEFFPRUFELELPELREE TEE LEER LETTER EEE 145 v vi DEWW Tabellen Tabelle 2 1 H ufige Ursachen von Papierstaus 424444444440snnanennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnennennnnnnnannnnnnn en 91 Tabelle 2 2 Diagnose Men une EE EETA ATEO 108 Tabell
3. Hinweis zum Wiedereinsetzen Schieben Sie den Hebel an der Vorderseite des Lesers zuerst in den Metallschlitz DEWW E Label Leser Speicher Tag 53 Face Down Walzenwelle 1 Entfernen Sie folgende Komponenten e Linke seitliche Abdeckung siehe Linke seitliche Abdeckung auf Seite 8 e R ckw rtige Abdeckung siehe R ckw rtige Abdeckung auf Seite 10 e Obere Abdeckung siehe Obere Abdeckung auf Seite 12 2 Drehen Sie die Buchsen 1 an beiden Enden der Face Down Walzenwelle so dass Sie in die Waagerechte zeigen ur Abbildung 1 48 Entfernen der Face Down Walzenwelle 1 von 2 54 Kapitel 1 Ausbau und Austausch DEWW 3 Heben Sie das Ende auf der rechten Ger teseite an und schieben Sie dann die Welle nach rechts um die ffnung auf der linken Seite des Ger tegeh uses freizugeben Abbildung 1 49 Entfernen der Face Down Walzenwelle 2 von 2 DEWW Face Down Walzenwelle 55 Druckpatronenklappe 1 Entfernen Sie die linke seitliche Abdeckung siehe Linke seitliche Abdeckung auf Seite 8 2 L sen Sie bei geschlossener Druckpatronenklappe die Feder 1 am Ger tegeh use und entfernen Sie dann eine Schraube 2 Abbildung 1 50 Entfernen der Druckpatronenklappe 1 von 3 56 Kapitel 1 Ausbau und Austausch DEWW 3 ffnen Sie die Druckpatronenklappe und l sen Sie den Arm der Druckpatronenklappe 3 rechts an der Klappe mit Hilfe eines Schlitzschraubendrehers Abbi
4. Klicken Sie auf Firmware jetzt aktualisieren HP Web Jetadmin sendet die ausgew hlte RFU Datei an das Ger t Das Bedienfeld zeigt Meldungen an die den Fortschritt der Aktualisierung angeben Wenn der Aktualisierungsprozess beendet ist wird im Bedienfeld die Meldung Bereit angezeigt Verwenden von MS DOS Befehlen zur Aktualisierung der Firmware 1 ffnen Sie eine Befehlseingabeaufforderung oder ein MS DOS Fenster und geben Sie Folgendes ein copy B lt DATEINAME gt lt COMPUTERNAME gt lt FREIGABENAME gt wobei es sich bei lt DATEINAME gt um den Namen der RFU Datei einschlie lich des Pfads bei lt COMPUTERNAME gt um den Namen des Computers auf dem das Ger t freigegeben ist und bei lt FREIGABENAME gt um den Freigabenamen des Ger ts handelt Beispiel C gt copy b C P3005FW RFU IHR SERVER IHR COMPUTER EA HINWEIS Wenn der Dateiname oder Pfad ein Leerzeichen enth lt geben Sie den Dateinamen oder Pfad in Anf hrungszeichen ein Geben Sie beispielsweise Folgendes ein C gt copy b C EIGENE DATEIEN P3005FW RFU IHR_SERVER IHR_COMPUTER Dr cken Sie auf der Tastatur die Eingabetaste Das Bedienfeld zeigt eine Meldung an die den Fortschritt der Firmwareaktualisierung angibt Wenn der Aktualisierungsprozess beendet ist wird im Bedienfeld die Meldung Bereit angezeigt Auf dem Computerbildschirm wird die Meldung 1 Da
5. ECU Verdrahtung auf Seite 141 Sie m ssen den Hauptl fter eventuell entfernen um diese Verbindung berpr fen zu k nnen 4 Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird tauschen Sie den Motor aus 62 KEIN SYSTEM Es konnte kein System gefunden werden 1 Schalten Sie das Ger t aus und wieder ein 2 Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird tauschen Sie die Formatierungskarte aus 64 FEHLER Ein Fehler im Scanpuffer ist aufgetreten 1 Schalten Sie das Ger t aus und wieder ein F r Hilfe 2 Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wechselt ab mit wird tauschen Sie die Formatierungskarte aus Zum Fortfahren aus und einschalt 68 X PERMANENTER SPEICHER VOLL Ein nicht fl chtiger Speicher ist voll Dr cken 1 Dr cken Sie Y um fortzufahren Sie Y um die Meldung zu l schen Der wechselt ab mit Druckvorgang kann fortgesetzt werden mit 2 Schalten Sie das Ger t aus und wieder unerwartetem Verhalten muss jedoch ein Zum Fortfahren Y lt gerechnet werden X Beschreibung DEWW Bedienfeldmeldungen 81 Bedienfeldmeldung Beschreibung Empfohlene Ma nahme 0 integriertes NVRAM 3 F hren Sie eine NVRAM Initialisierung durch Siehe NVRAM Initialisierung 1 herausnehmbarer Datentr ger Flash oder auf Seite 104 Festplatte 4 Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird tauschen Sie die Formatierungskarte aus 68 X SCHREIBFEHLER PERMANENTER Ein nicht fl cht
6. Entfernen Sie jegliche Medien Heben Sie die Metallklappe an und entfernen Sie jegliche Medien Setzen Sie die Druckpatrone erneutein und schlie en Sie die Druckpatronenklappe Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird stellen Sie sicher dass das Flachbandkabel korrekt an der Unterseite der ECU angeschlossen ist Zum Beenden Stellen Sie sicher dass Typ und Qualit t des verwendeten Medientyps den HP Spezifikationen entsprechen Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Stellen Sie sicher dass die Medien richtig eingelegt sind und die Papierf hrungen nicht zu b ndig oder zu lose am Medienstapel anliegen Entfernen Sie Fach 2 beheben Sie den Papierstau und setzen Sie Fach 2 wieder ein Stellen Sie sicher dass die Einzugswalze von Fach 2 und der Trennsteg ordnungsgem installiert sind Stellen Sie sicher dass die SL2 Magnetspule fest am J504 Anschluss an der ECU angebracht ist Stellen Sie sicher dass die SL2 unter Spannung steht indem Sie die Abdeckung entfernen und die Magnetspule w hrend des Einzugs beobachten ffnen und schlie en Sie die Druckpatronenklappe um die Fehlermeldung zu l schen 74 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW Bedienfeldmeldung Beschreibung Empfohlene Ma nahme 13 XX YY STAU FACH X wechselt ab mit Stau beseitigen dann Y dr cken Im angegebenen Fach liegt ein Papierstau vor Stellen Sie sicher dass Typ und Qualit t
7. Fixiereinheit auf Seite 21 6 M glicherweise ist die ECU defekt Tauschen Sie die ECU aus siehe Engine Controller Einheit ECU auf Seite 26 128 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW Wiederholt auftretende Fehler AaBbcc Aa BbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc Drucken Sie einige weitere Seiten Eventuell wird das Problem auf diese Weise behoben Reinigen Sie die Innenseiten des Ger tegeh uses und drucken Sie eine Reinigungsseite damit die Fixiereinheit gereinigt wird Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Messen Sie den Abstand zwischen zwei identischen M ngeln und lesen Sie Bildfehlerskala auf Seite 110 Bildwiederholung O Fa Dieser Fehler tritt u U beim Drucken von vorgedruckten Formularen oder einer gro en Menge von schmalem Papier auf 1 2 DEWW Drucken Sie einige weitere Seiten Eventuell wird das Problem auf diese Weise behoben Drucken Sie eine Reinigungsseite und danach einige andere Seiten um zu pr fen ob das Problem weiterhin auftritt Vergewissern Sie sich dass Typ und Qualit t des verwendeten Medientyps den HP Spezifikationen entsprechen Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Messen Sie den Abstand zwischen zwei identischen M ngeln und lesen Sie Bildfehlerskala auf Seite 110 Fehlerbehebung bei Problemen mit der Druckqualit t 129 Fehlgeformte Zeichen AaBbCc
8. u 022444444Heennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 110 Bildfehlerskala 2 04 000020020r0 anne entre aa aaiae ad aaa aaki andaian 110 Aktualisieren derFinimware a er neuen A a e A 112 Ermitteln der derzeitigen Firmwareversion usssssesssnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nn 112 Herunterladen der neuen Firmware von der HP Website 42244444444444H 00 112 bertragen der neuen Firmware auf das Ger t nnennnnnennennnnnen 112 Verwenden von FTP zum Aktualisieren der Firmware ber eine Netzwerkverbindung arenaria ee ee 112 Verwenden von HP Web Jetadmin zur Aktualisierung der Firmware 114 Verwenden von MS DOS Befehlen zur Aktualisierung der Firmware 114 Aktualisieren der HP Jetdirect Firmware u u 44442444senennnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnennn nenn 114 iv DEWW DEWW Fehlerbehebung f r allgemeine Probleme beim Drucken 444sssssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 116 Fehlerbehebung f r Probleme bei der Papierzufuhr s444244440HHnnnnnnnnnnnnnnnenennnnnnnne ern 120 Mehrseiteneinzug nn nee 120 Verknitterte oder gefaltete Seiten u srsnnnensnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nenn 120 Schiele Selten 1 a erden 121 Fehlerbehebung bei Problemen mit der Druckqualit t 444444444nnnnnnnnennnnnnennnen nennen 122 Pr fliste f r die Druckqualit t
9. AaBbCc AaBbzc AcaBbzc AaBbCc AaBbCc 1 Drucken Sie einige weitere Seiten Eventuell wird das Problem auf diese Weise behoben 2 Stellen Sie sicher dass die Umgebungsbedingungen f r das Ger t erf llt werden Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch 3 Setzen Sie die an den Laser Scanner angeschlossenen Kabel neu ein 4 Setzen Sie die an die ECU angeschlossenen Kabel neu ein 5 Wenn der Bildfehler weiterhin auftritt kann der Laser Scanner besch digt sein Tauschen Sie den Laser Scanner aus siehe Laser Scanner auf Seite 24 6 Pr fen Sie die Zahnr der des Hauptantriebsbaugruppe und tauschen Sie diese aus wenn Zahnr der besch digt sind siehe Getriebebaugruppe auf Seite 47 7 M glicherweise ist die ECU defekt Tauschen Sie die ECU aus siehe Engine Controller Einheit ECU auf Seite 26 Schief ausgerichtetes Druckbild 1 Drucken Sie einige weitere Seiten Eventuell wird das Problem auf diese Weise behoben 2 Stellen Sie sicher dass sich im Ger teinneren keine kleinen Medienreste befinden 3 Vergewissern Sie sich dass die Medien ordnungsgem eingelegt sind und alle Anpassungen vorgenommen wurden Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch Stellen Sie sicher dass die Papierf hrungen im Fach nicht zu b ndig oder zu lose am Stapel anliegen 4 Drehen Sie den Papierstapel im Fach um Drehen Sie den Stapel ggf um 180
10. Aktualisieren der Firmware 113 Verwenden von HP Web Jetadmin zur Aktualisierung der Firmware F r diesen Ablauf muss HP Web Jetadmin Version 7 0 oder h her auf dem Computer installiert sein 1 2 Starten Sie die HP Web Jetadmin Software ffnen Sie im Bereich Navigation in der Dropdown Liste den Ordner Ger teverwaltung Navigieren Sie zum Ordner Ger telisten Erweitern Sie den Ordner Ger telisten und w hlen Sie Alle Ger te aus Suchen Sie in der Liste nach dem Ger t und klicken Sie darauf um es auszuw hlen Wenn Sie die Firmware f r mehrere Ger te aktualisieren m ssen w hlen Sie alle aus indem Sie die Taste Strg dr cken w hrend Sie auf den Namen der einzelnen Ger te klicken Suchen Sie in der oberen rechten Ecke des Fensters im Dropdown Feld nach Ger tetools W hlen Sie aus der Aktionsliste die Option Druckerfirmware aktualisieren aus Wenn der Name der RFU Datei nicht im Feld Alle verf gbaren Bilder enthalten ist klicken Sie im Dialogfeld Neues Firmwarebild laden auf Durchsuchen und navigieren Sie zu dem Speicherort der RFU Datei die Sie aus dem Web heruntergeladen haben Wenn der Dateiname aufgef hrt ist w hlen Sie diesen aus Klicken Sie auf Laden um die RFU Datei von der Festplatte des Computers auf den HP Web Jetadmin Server zu verschieben Nach Abschluss des Ladevorgangs wird das Browserfenster aktualisiert W hlen Sie aus dem Dropdown Men Druckerfirmwareaktualisierung die RFU Datei aus
11. Schalten Sie das Ger t ein USB ZUBEH RFEHLER Das Ger t hat eine zu hohe Stromst rke auf 1 Schalten Sie das Ger t aus dem USB Speicherzubeh r festgestellt 2 Entfernen Sie das USB Speicherger t 3 Ersetzen Sie das USB Speicherger t 4 Schalten Sie das Ger t ein Verbrauchsmaterial installieren Es ist keine Druckpatrone vorhanden Installieren Sie die fehlende Patrone Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen wechselt ab mit Servicehandbuch Statusanzeige Y VERWENDEN VON FACH X lt TYP gt Das Ger t stellt verschiedene Medien zur 1 Verwenden Sie und W um ein lt FORMAT gt Verwendung mit dem Druckjob zur Auswahl anderes Format oder einen anderen Typ zu markieren und dr cken Sie anschlie end Y um das Format oder den Typ auszuw hlen 2 Dr cken Sie um zum vorhergehenden Format oder Typ zur ckzukehren Weitere Informationen zum Einlegen von Medien finden Sie im Benutzerhandbuch Wird gereinigt Das Ger t druckt die Reinigungsseite Keine Ma nahme erforderlich 90 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW Beseitigen von Papierstaus Gelegentlich k nnen beim Drucken Staus auftreten Die Ursache daf r k nnte z B Folgendes sein e Nicht ordnungsgem geladene oder berf llte F cher e Fach 2 oder das Fach 3 wurde w hrend des Druckjobs entfernt Die Druckpatronenklappe wurde w hrend des Druckjobs ge ffnet Die verwendeten Druckmedien entsprechen nicht den HP Spezifikat
12. aufrufen 108 Diagnose 108 Service 106 Standardeinstellungen wiederherstellen 104 Zugriff verweigert 86 Motoren Diagramme 139 N Nach Reset 104 Netzwerke Fehlerbehebung 100 HP Jetdirect Seite 101 Nicht von HP hergestelltes Verbrauchsmaterial 86 NVRAM Initialisierung 104 0 Obere Abdeckung entfernen 12 Obere rechte Abdeckung entfernen 11 Oberes Ausgabefach voll Meldung 88 P Papier Fehlerbehebung F cher 116 gewellt Fehlerbehebung 116 131 Mehrseiteneinzug Fehlerbehebung 120 schief 121 130 unerwartete Gr en oder Formate Fehler 77 verknittert 120 131 Papierpfadtest 109 Papierstaus Positionen 92 Ursachen 91 Papierwellen Fehlerbehebung 131 Paralleler Anschluss testen 100 Parallelpuffer berlauf Fehler 76 Patronen Papierstaubehebung 95 PCAs Diagramme 140 Permanentspeicher Fehler 81 PIN Codes Service 106 Problembehebung Meldungsarten 70 Pr fliste zur Verwendung nach den Wartungsarbeiten 6 Puffer berlauf Fehler 76 Punkte Fehlerbehebung 125 133 Q Qualit t Fehlerbehebung 122 R RAM Disk Fehler 88 Rechte seitliche Abdeckung entfernen 7 Remote Firmwareaktualisierung RFU 112 Reparieren Ansatz 5 Reset nach 104 RFU Ladefehler 88 R ckw rtige Abdeckung entfernen 10 S Schalter Diagramme 138 Schiefe Seiten 121 130 Schr ge Seiten 121 130 Schrauben Arten 4 austauschen 3 Schraubendreher erforderlich 3 Seitenanzahl 106 Seite zu komplex Fehler 76 Selbsttest 10
13. oder Weitere Informationen zum Einlegen von Medien finden Sie im Benutzerhandbuch MANUELLE ZUFUHR lt TYP gt lt FORMAT gt wechselt ab mit Zum Fortfahren Y In Fach 1 befindet sich Papier aber f r den Druckauftrag ist Papier eines bestimmten Typs und Formats erforderlich das momentan nicht zur Verf gung steht Dr cken Sie Y um aus dem Fach zu drucken oder F r Hilfe oder Weitere Informationen zum Einlegen von Medien finden Sie im Benutzerhandbuch Material ersetzen wechselt ab mit Statusanzeige Y NICHT GENUG SPEICHER ZUM LADEN VON SCHRIFTARTEN DATEN Die Druckpatrone ist leer und muss ersetzt werden Diese Meldung wechselt mit dem Namen des Speicherger ts ab Das Speicherger t verf gt nicht ber ausreichend Speicher um die Schriftarten oder andere Daten zu laden Installieren Sie eine neue Patrone Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Dr cken Sie v um den Druckvorgang fortzusetzen ohne die Daten zu verwenden Erh hen Sie die Speichermenge f r das Ger t um das Problem zu beheben Dr cken Sie um weitere Informationen zu erhalten NICHT HP VERBRAUCHSMATERIAL INSTALLIERT wechselt ab mit Es wurde ein neues nicht von HP hergestelltes Verbrauchsmaterial eingesetzt Diese Meldung wird solange angezeigt bis Falls Sie der Meinung sind HP Verbrauchsmaterial gekauft zu haben 86 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW Bedie
14. 1 Ausbau und Austausch Inhalt des Kapitels DEWW 5 HINWEIS Verwenden Sie die folgenden Informationen zusammen mit dem englischen Servicehandbuch Das englische Servicehandbuch enth lt zus tzliche Informationen die in der vorliegenden bersetzung nicht enthalten sind e berblick e _Serviceansatz e Deckbl tter e Bedienfeld e Formatierungskarte e _Fixiereinheit e _Laser Scanner e Engine Controller Einheit ECU e Zugangsplatte e _Hochspannungs Stromversorgung e F hrungseinheit f r die Papierzufuhr Hauptmotor e Getriebebaugruppe e Hinweise zum Wiedereinsetzen der Getriebebaugruppe e Magnetspule Fach 1 e _Magnetspule Fach 2 E Label Leser Speicher Tag o Face Down Walzenwelle Druckpatronenklappe Transferwalze e _Ausrichtungsbaugruppe Inhalt des Kapitels 1 2 Einzugswalze Fach 1 e Einzugswalze Fach 2 Trennsteg Kapitel 1 Ausbau und Austausch DEWW berblick Dieses Kapitel geht ausschlie lich auf den Ausbau und den Austausch von vor Ort austauschbaren Einheiten FRUs ein Vorgehensweise beim Ausbau und Austausch Setzen Sie die Teile in der umgekehrten Reihenfolge in der Sie sie ausgebaut haben wieder ein Anleitungen f r schwierige oder kritische Austauschvorg nge sind beigef gt AN VORSICHT Die Blechkanten des Ger ts k nnen scharf sein Seien Sie daher vorsichtig wenn Sie mit diesem Ger t arbeiten A
15. 22244444444400annnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannennnnnnnnnnn nenn 122 Beispiele f r Bildfehler 2444444444444Hsnnnnsonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnennennennrnnrrnnen 122 Helles Druckbild Teil der Seite un een 124 Helles Druckbild gesamte Seite 2 4444444ennnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnn nenn 125 Flecken irises tanimasin aa E aN E T aaa E aaa A EAEE a EAA aaa eA Enia 125 Fehlstellen u ee ee a a 126 LEI E a DERRBESTOPREROUBERSIETPEERBERTERFFOERENBRE A 126 Grauer Hintergrund u un idee ae 127 Verschmierter Toner 4444444444444444nHsnannnnnnnnnnannnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnannannnnnnnnnnnn nennen nennen 127 L se T nerpartikel uuu 02er 128 Wiederholt auftretende Fehler uussssnnennnnnnnnnnnnnnnnnennennennn nn ennannennnnn nn 129 Bildwiederholung u 4 42 ae 129 Fehlgeformte Zeichen 444444444Hnnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnenennnnnnnpennnnnnennnnnnnnnn nn 130 Schief ausgerichtetes Druckbild u 2 4444444H4nn sn nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn san 130 Gewelltes Papier 444000s0nsnsnnnennnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannannnnnnnn nennen eenen nnn 131 F lten und Knitterstellen u eek er nee neh ed 131 Vertikale wei e Linien 44444444440ansnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnennnennennnnnennennnnnrnn ern nen 132 Abdr cke der Walzen
16. Druckmedien haften oder kleben aneinander Die Seite wird entfernt bevor sie im Ausgabefach liegt Nehmen Sie die Medien heraus und biegen Sie sie drehen Sie sie um 180 Grad oder wenden Sie sie Legen Sie die Medien in das Fach ein F chern Sie die Druckmedien nicht auf Warten Sie so lange bis die Seite vollst ndig aus der Ausgabeklappe ausgetreten ist bevor Sie sie herausnehmen Wenn Sie mit der Duplexdruckfunktion drucken wird die Seite entfernt bevor die zweite Seite des Dokuments gedruckt wird Drucken Sie das Dokument erneut W hrend des Duplexbetriebs ragt ein Teil der Seite aus der Ausgabeklappe heraus wenn die Seite gedreht wird Versuchen Sie nicht die Seite festzuhalten oder herauszunehmen Warten Sie so lange bis die Seite vollst ndig aus der Ausgabeklappe ausgetreten ist bevor Sie sie herausnehmen Die Druckmedien sind in schlechtem Zustand Tauschen Sie die Druckmedien aus Die Druckmedien werden nicht von den internen Walzen aus Fach 2 3 oder 4 eingezogen Entfernen Sie das oberste Blatt der Druckmedien Medien die schwerer als 120 g m 32 Ib sind werden eventuell nicht korrekt aus dem Fach eingezogen Die Druckmedien besitzen raue oder ausgefranste Kanten Tauschen Sie die Druckmedien aus Beseitigen von Papierstaus 91 Tabelle 2 1 H ufige Ursachen von Papierstaus Fortsetzung Ursache L sung Die Druckmedien sind perforiert oder Wenn sich die Medien nicht problemlo
17. Entfernen Sie folgende Komponenten e Rechte seitliche Abdeckung siehe Rechte seitliche Abdeckung auf Seite 7 e Linke seitliche Abdeckung siehe Linke seitliche Abdeckung auf Seite 8 e R ckw rtige Abdeckung siehe R ckw rtige Abdeckung auf Seite 10 e Obere rechte Abdeckung siehe Obere rechte Abdeckung auf Seite 11 2 ffnen Sie die Druckpatronenklappe 12 Kapitel 1 Ausbau und Austausch DEWW 3 Entfernen Sie die vier Schrauben 1 A ehe 5 um U wrynuman man us arm Abbildung 1 8 Entfernen der oberen Abdeckung 4 Heben Sie die Abdeckung vom Ger t ab Vordere rechte Abdeckung 1 Entfernen Sie folgende Komponenten e Rechte seitliche Abdeckung siehe Rechte seitliche Abdeckung auf Seite 7 e Abdeckung der Formatierungskarte siehe Formatierungskarte auf Seite 18 DEWW Deckbl tter 13 2 Entfernen Sie die beiden Schrauben 1 Abbildung 1 9 Entfernen der vorderen rechten Abdeckung 1 von 2 14 Kapitel 1 Ausbau und Austausch DEWW 3 Drehen Sie die Abdeckung um die beiden Freigabehebel 2 an der Vorderseite des Ger ts zu l sen Abbildung 1 10 Entfernen der vorderen rechten Abdeckung 2 von 2 4 Drehen Sie die Abdeckung vom Ger t weg DEWW Deckbl tter 15 Bedienfeld 1 Entfernen Sie folgende Komponenten e Rechte seitliche Abdeckung siehe Rechte seitliche Abdeckung auf Seite 7 e Obere rechte Abdeckung siehe Obere rechte Abd
18. HINWEIS Beachten Sie L nge Durchmesser Farbe Typ und Position der einzelnen 5 Schrauben Stellen Sie bei der Remontage sicher dass Sie alle Schrauben wieder an ihrer urspr nglichen Position anbringen Falsch gef hrte oder lockere Kabel k nnen andere interne Komponenten behindern bzw besch digt werden oder brechen Ausgefranste oder zusammengedr ckte Kabel sind u U schwierig zu lokalisieren Wenn Sie die Kabel wieder anschlie en verwenden Sie stets die bereitgestellten Drahtschlaufen oder Kabelf hrungen Elektrostatische Entladung ACHTUNG Das Ger t enth lt Teile die durch elektrostatische Entladung besch digt werden k nnen Warten Sie das Ger t stets an einem Arbeitsplatz der gegen elektrostatische Entladung gesch tzt ist oder verwenden Sie eine Antistatik Matte Identifizieren Sie die Teile die durch elektrostatische Entladung besch digt werden k nnen anhand des unten abgebildeten ESD Symbols Sch tzen Sie diese Teile indem Sie ein Antistatik Armband tragen oder die Teile die durch elektrostatische Entladung besch digt werden k nnen in Antistatik Schutzh llen stecken de ESD Erforderliche Werkzeuge Zum Warten dieses Ger ts ben tigen Sie die folgenden Werkzeuge e _ Kreuzschlitzschraubendreher 2 mit Magnetspitze e Einen kleinen Schlitzschraubendreher e Kleine Rundzangen e _ Antistatik Matte e Stablampe DEWW berblick 3 A ACHTUNG Ein Pozidriv Schraubendreher besch digt die S
19. J402 5 Thermistoren Sensor des r ckw rtigen Ausgabefachs Zustellsensor J405 6 SL1 Einzugsmagnetspule Fach 1 J508 7 FM1 Hauptl ftermotor J509 8 PS902 Sensor Fach 1 J503 9 PS3 Papiersensor Fach 2 J502 10 SL2 Einzugsmagnetspule Fach 2 J504 11 Nicht verwendet J511 12 Optionale Papierzufuhr J406 Diagramme 141 Door switch Fusing motor Laser scanner unit Sw501 A Ma Main motor 2o o3 ii m Scanner motor FR Q Fr i vloa FO M3 Laser driver PCA D T O N e io J7r s olalr vlon J11 trt rrt a lt
20. Medien die in das Fach eingelegt sind Das Ger t zieht aus einem Fach keine Medien ein M gliche Ursache L sung Das Fach ist leer Legen Sie Medien in das Fach ein Die Papierf hrungen sind falsch eingestellt Informationen dar ber wie Sie die F hrungen richtig einstellen finden Sie im Benutzerhandbuch Achten Sie beim 500 Blatt Papierfach darauf dass die Kante des Medienstapels glatt ist Andernfalls kann die Papierhebeplatte vielleicht nicht angehoben werden Das Papier ist bei der Ausgabe gewellt M gliche Ursache L sung Das Papier ist bei Verwendung des oberen Ausgabefachs gewellt ffnen Sie das hintere Ausgabefach damit das Papier auf geradem Weg aus dem Ger t ausgegeben wird Legen Sie das Papier das Sie bedrucken umgedreht in das Fach ein Reduzieren Sie die Fixiertemperatur damit sich das Papier nicht wellt Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch Die Druckgeschwindigkeit ist extrem langsam M gliche Ursache L sung Der Job ist unter Umst nden sehr komplex Die maximale Druckgeschwindigkeit des Ger ts kann auch durch Erweiterung des Speichers nicht erh ht werden Beim Bedrucken von Medien mit benutzerdefinierten Formaten wird die Druckgeschwindigkeit automatisch reduziert Vereinfachen Sie das Druckbild der Seite oder ndern Sie die Einstellungen f r die Druckqualit t Falls dieses Problem h ufiger auftritt erweitern Sie den
21. Nehmen EXEMPLARE Sie die Einstellungen f r die brigen Objekte vor bevor Sie TESTSEITE DRUCKEN ausw hlen e QUELLE W hlen Sie das Fach aus das den zu testenden Papierpfad verwendet Dabei kann jedes installierte Fach ausgew hlt e ALLE werden W hlen Sie ALLE ZUFUHRF CHER um den ZUFUHRF CHER Papierpfad f r alle F cher zu testen In den ausgew hlten F chern muss Papier eingelegt sein e FACH e FACH2 e FACHN e BEIDSEITIG Hiermit kann festgelegt werden ob beim Papierschachttest Papier ber den Duplexer transportiert wird oder nicht Diese e AUS Option ist nur dann verf gbar wenn der Duplexer installiert ist e EIN EXEMPLARE Hier k nnen Sie die Anzahl der Medien festlegen die beim Papierpfadtest aus den einzelnen F chern eingezogen e 1 werden 10 e 50 e 100 e 500 Testseiten Wenn Sie Testseiten drucken k nnen Sie leichter feststellen ob die Druckmechanik und die Formatierungskarte funktionieren A HINWEIS Es k nnen auch Informationsseiten zum Beheben von Ger test rungen herangezogen werden Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Druckmechaniktestseite berpr fen Sie ob die Druckmechanik funktioniert indem Sie eine Druckmechaniktestseite drucken 1 Entfernen Sie die rechte seitliche Abdeckung siehe Rechte seitliche Abdeckung auf Seite 7 2 Dr cken Sie neben der Formatierungskarte den Schalter f r die Druckmechaniktestseite 1 DEWW Too
22. Parallel Test 444444n nennen 100 EIO Fehlerbehebung u u ru en un 100 Jetdirect Selle u u ed nee 101 Druckprobleme im Netzwerk 44ssssssssnensnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennn nn nannannennnnnnnnn ern 102 F nktionen im Servicem d S ssis ia EA aE AEEA EREE E E TEENE 104 Nach Reset enden en at aaa e ea a Ta RAEE a a aE aE KEE E erh ehesten ee 104 NVYRAM Initialisier ung 0 4 enden 104 Festplatteninitialisierung 4444s44ssnnnnnnnnennnnnnnnnnnennnnnnnnnnenennnnnnnnenennnnnnnnne rennen 105 berspringen von Festplatten Disks nennen 105 SEelbSttest a ee een een een ren 105 Men Service Service PIN Codes uursssssssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnne nenn 105 SEWICE ID un nennen inne 106 Wiederherstellen der Service ID snssesnnnnnnennnnnnennennnennennnnnnnn 107 Konvertieren der Service ID in ein Datum ussensennnennenenennnnnn 107 Tools f r die Online Fehlerbehebung us 2 4444440nsnssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 108 Bedienfeldmen s n 0 ea en insel een 108 Diagnose Men 44444444444440nnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennn nn nnnnnannnennennnnnnen 108 Testseiten ieceri raie re nennen renden 109 Druckmechaniktestseite 4snnsnnsnnnnnnnnennnennennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nn 109 Formatierungskartentestseite
23. Seitenanfangssensor nicht innerhalb der angegebenen Zeitdauer erreicht Die Zufuhrwalze f r Fach 1 schiebt Papier in den Papierpfad Wenn die SL1 Magnetspule unter Spannung steht erm glicht ein Kupplungsmechanismus ein Anheben des Papierstapels in Fach 1 und ein einmaliges Drehen der Zufuhrwalze um Papier in den Papierpfad zu schieben Stellen Sie sicher dass Typ und Qualit t des verwendeten Medientyps den HP Spezifikationen entsprechen Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Stellen Sie sicher dass die Medien richtig eingelegt sind und die Papierf hrungen nicht zu b ndig oder zu lose am Medienstapel anliegen Stellen Sie sicher dass die Einzugswalze von Fach 1 und der Trennsteg ordnungsgem installiert sind Stellen Sie sicher dass die SL1 Magnetspule fest am J508 Anschluss an der ECU angebracht ist Stellen Sie sicher dass die SL1 unter Spannung steht indem Sie die Abdeckung entfernen und die Magnetspule w hrend des Einzugs beobachten ffnen und schlie en Sie die Druckpatronenklappe um die Fehlermeldung zu l schen 13 05 00 STAU AN DER OBEREN ABDECKUNG Das Papier konnte den Zustellsensor nicht innerhalb der angegebenen Zeitdauer erreichen als ein Druckjob initiiert wurde berpr fen Sie bei der Fehlerbehebung von Papierstaus immer wo die F hrungskante des Papiers im Stau gestoppt wird 2 Stellen Sie sicher dass die Papierbewegung im Papie
24. Sie die Buchse auf der linken Seite indem Sie sie nach links schieben 4 Schieben Sie Walze und Welle nach links bis sie die ffnung in der Buchse auf der rechten Seite freigeben und heben Sie das rechte Ende der Welle an 64 Kapitel 1 Ausbau und Austausch DEWW 5 Schieben Sie Walze und Welle nach rechts und heben Sie sie zusammen aus dem Ger t heraus t t K Ri To gt Abbildung 1 59 Entfernen der Einzugswalze von Fach 2 2 von 2 DEWW Einzugswalze Fach2 65 Trennsteg B HINWEIS Wenn Sie einen Trennsteg austauschen m chten m ssen Sie die gesamte Trennsteg Baugruppe austauschen HINWEIS Folgen Sie diesen Anleitungen auch wenn Sie optionale Trennstege ausbauen 1 Ziehen Sie das Fach aus dem Ger t heraus 2 Entfernen Sie zwei Schrauben 1 aus der Trennsteg Baugruppe Abbildung 1 60 Entfernen des Trennstegs 3 Heben Sie die Baugruppe an dem Fach heraus 66 Kapitel 1 Ausbau und Austausch DEWW 2 Fehlerbehebung Inhalt des Kapitels DEWW 7 HINWEIS Verwenden Sie die folgenden Informationen zusammen mit dem englischen Servicehandbuch Das englische Servicehandbuch enth lt zus tzliche Informationen die in der vorliegenden bersetzung nicht enthalten sind e _Fehlerbehebungsprozess e _Bedienfeldmeldungen e Beseitigen von Papierstaus e _ Schnittstellen Fehlerbehebung Funktionen im Servicemodus e Tools f r die Online Fehlerbehebung e Aktualisieren
25. Sie uns unter www hp com go anticounterfeit Reparaturleistungen die aufgrund der Verwendung von nicht von HP hergestelltem Verbrauchsmaterial oder unautorisiertem Verbrauchsmaterial erforderlich sind werden nicht von der Ger tegew hrleistung abgedeckt HP kann keine Gew hrleistung f r die Genauigkeit oder Verf gbarkeit bestimmter Funktionen geben W hlen Sie zum Fortsetzen des Druckvorgangs OK 10 XX YY VERBRAUCHS MAT SPEICHERFEHLER F r Hilfe Das Ger t kann in einem Druckpatronenspeicher Tag nicht lesen oder schreiben oder ein Speicher Tag fehlt 1 ffnen Sie die Druckpatronenklappe 2 Entfernen Sie die Druckpatrone und setzen Sie sie wieder ein 3 Schlie en Sie die Druckpatronenklappe 4 Schalten Sie das Ger t aus und wieder ein 5 Stellen Sie sicher dass eine Originalpatrone von HP in das Ger t eingesetzt ist 6 Setzen Sie eine andere Druckpatrone ein 7 Stellen Sie sicher dass die PCA des Speicher Tags im Ger t installiert ist 8 Stellen Sie sicher dass der Anschluss des Speicher Tags fest am J510 Anschluss an der ECU angebracht ist Sie m ssen den Hauptl fter eventuell entfernen um diese Verbindung berpr fen zu k nnen 9 Sollte dieser Fehler weiterhin auftreten wenden Sie sich an den HP Kundendienst 11 XX ZEITFEHLER wechselt ab mit Zum Fortfahren Y Die integrierte Uhr des Ger ts funktioniert nicht ordnungsgem Sie k nnen weit
26. Speicher des Ger ts Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW Die Druckgeschwindigkeit ist extrem langsam M gliche Ursache L sung Hinweis Beim Drucken auf schmalem Papier beim Drucken aus Fach 1 oder beim Verwenden des Fixiermodus HOCH 2 kann es zu niedrigeren Geschwindigkeiten kommen Sie drucken eine PDF oder PostScript Datei PS mit einem PCL Druckertreiber Verwenden Sie anstelle des PCL Druckertreibers den PS Druckertreiber Dies ist in der Regel mit einem entsprechenden Softwareprogramm m glich Im Drucker ist die Einstellung Typ ist auf Karton schweres Rau oder Briefpapier gesetzt Setzen Sie im Druckertreiber den Papiertyp auf Normalpapier Informationen dazu finden Sie im Handbuch Hinweis Wenn Sie die Einstellung auf Normalpapier setzen wird der Druckjob schneller gedruckt Wenn Sie schwerere Druckmedien verwenden stellen Sie den Drucker aus Qualit tsgr nden auf schwere Medien ein auch wenn der Druckvorgang verlangsamt wird Die Seiten werden beidseitig bedruckt M gliche Ursache L sung Das Ger t ist auf Duplexdruck eingestellt Informationen dar ber wie Sie die Einstellung ndern finden Sie im Benutzerhandbuch oder in der Online Hilfe Der Druckjob umfasst nur eine Seite aber das Ger t verarbeitet auch die R ckseite die Seite kommt teilweise aus dem Ger t und wird dann wieder eingezogen M gliche Ursache L sung Das Ger t ist auf Duplexdru
27. die Datum und Uhrzeit Uhrzeit zu ndern Zum Wechseln Y7 festgehalten werden Beim ersten Einschalten des Ger ts werden Sie Dr cken Sie Stop um diesen Schritt zu Dr cken Sie STOPP um diesen Schritt zu aufgefordert das Datum und die Uhrzeit berspringen Sie k nnen das Datum und die berspringen einzustellen Uhrzeit sp ter im Men SYSTEM SETUP einstellen Falls die Eingabeaufforderung jedes Mal beim Einschalten des Ger ts angezeigt wird funktioniert die Uhr nicht ordnungsgem Wenden Sie sich an den HP Kundendienst 10 10 00 FEHLER Das Ger t kann keinen Lese oder 1 Stellen Sie sicher dass eine Schreibvorgang ber das Druckpatronen E Originalpatrone von HP in das Ger t Label ausf hren oder das E Label fehlt in der eingesetzt ist Druckpatrone 2 Setzen Sie eine andere Druckpatrone ein 70 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW Bedienfeldmeldung Beschreibung Empfohlene Ma nahme 3 Stellen Sie sicher dass die PCA des Speicher Tags im Ger t installiert ist 4 Stellen Sie sicher dass der Anschluss des Speicher Tags fest am J510 Anschluss an der ECU angebracht ist Sie m ssen den Hauptl fter eventuell entfernen um diese Verbindung berpr fen zu k nnen 10 32 00 Nicht autorisiertes Material Das installierte Verbrauchsmaterial ist laut Authentifizierungstest kein Originalverbrauchsmaterial von HP Wenn Sie denken dass es sich um Originalverbrauchsmaterial von HP handelt besuchen
28. die Druckpatronenklappe um die Staumeldung zu l schen Wenn die Meldung ber den Papierstau weiterhin angezeigt wird befinden sich noch immer gestaute Druckmedien im Ger t berpr fen Sie ob der Stau an einer anderen Position aufgetreten ist Beheben von Papierstaus im Bereich der Druckpatrone 1 ffnen Sie die Druckpatronenklappe und entfernen Sie die Druckerpatrone ACHTUNG Um eine Besch digung der Druckpatrone zu vermeiden setzen Sie sie niemals l nger als einige Minuten dem Licht aus DEWW Beseitigen von Papierstaus 95 2 Ziehen Sie das gestaute Druckmedium langsam aus dem Ger t heraus Achten Sie darauf dass es nicht rei t A ACHTUNG Achten Sie darauf dass kein Toner in das Produkt gelangt Wischen Sie losen Toner der eventuell in das Ger t gelangt ist mit einem trockenen fusselfreien Tuch weg Loser Toner der in das Ger t f llt kann vor bergehend zu einer Verminderung der Druckqualit t f hren Sobald einige Seiten gedruckt wurden sollte sich kein loser Toner mehr im Papierpfad befinden Falls Toner auf Ihre Kleidung gelangt wischen Sie ihn mit einem trockenen Tuch ab Waschen Sie dann das Kleidungsst ck in kaltem Wasser Hei es Wasser fixiert den Toner im Gewebe 3 Ersetzen Sie die Druckerpatrone und schlie en die Druckpatronenklappe wieder Wenn die Meldung ber den Papierstau weiterhin angezeigt wird befinden sich noch immer gestaute Druckmedien im Ger t berpr fen Si
29. die Kontakte am Ende der Anschl sse am Produkt nicht Tauschen Sie besch digte Kabel sofort aus Ziehen Sie vor dem Reinigen des Ger ts den Netzstecker Installieren Sie das Ger t nicht in der N he von Wasser bzw wenn Sie durchn sst sind Stellen Sie das Ger t auf einer sicheren und stabilen Unterlage auf Installieren Sie das Produkt an einem gesch tzten Ort um zu vermeiden dass Personen auf das Netzkabel treten oder dar ber stolpern und das Kabel besch digt wird Wenn das Ger t nicht einwandfrei arbeitet sehen Sie im Online Benutzerhandbuch nach berlassen Sie alle Wartungsarbeiten Fachpersonal Informationen ber die Anforderungen von FCC Klasse B Abschnitte 15 und 68 finden Sie im Benutzerhandbuch Marken Adobe Acrobat PostScript und das Acrobat Logo sind Marken von Adobe Systems Incorporated Java ist eine in den USA eingetragene Marke von Sun Microsystems Inc Microsoft Windows und Windows NT sind in den USA eingetragene Marken der Microsoft Corporation UNIX ist eine eingetragene Marke von The Open Group ENERGY STAR und das ENERGY STAR Logo sind in den USA eingetragene Marken der US Umweltschutzbeh rde EPA Environmental Protection Agency ENERGY STAR Inhaltsverzeichnis 1 Ausbau und Austausch DEWW Inhaltdes Kapitels a ae e E A AT E A E EE 1 Ub rblick eaire a E a a 3 Vorgehensweise beim Ausbau und Austausch uusessssnnsennn
30. dieses Verbrauchsmaterial durch Original Verbrauchsmaterial von HP das f r dieses Ger t entwickelt wurde DEWW Bedienfeldmeldungen 85 Bedienfeldmeldung Beschreibung Empfohlene Ma nahme INFLATE FEHLER Bei einer Aktualisierung der Firmware ist ein Fehler aufgetreten 1 Installieren Sie die Firmware neu 2 Sollte das Problem weiterhin auftreten wenden Sie sich an den HP Kundendienst Kein Zugriff MEN S GESPERRT Der Ger teadministrator hat den Bedienfeld Sicherheitsmechanismus aktiviert Deshalb k nnen Sie die Bedienfeldeinstellungen nicht ndern Die Meldung wird nach wenigen Sekunden ausgeblendet und das Ger t wechselt in den Status Bereit oder BESETZT Wenden Sie sich an den Ger teadministrator um die Einstellungen zu ndern MANUELLE ZUFUHR lt TYP gt lt FORMAT gt wechselt ab mit Dr cken Sie f r anderes Fach Y In Fach 1 befindet sich kein Papier und f r einen Druckauftrag ist Papier eines bestimmten Typs und Formats erforderlich das in einem anderen Fach zur Verf gung steht Dr cken Sie Y um aus einem anderen Fach zu drucken Weitere Informationen zum Einlegen von Medien finden Sie im Benutzerhandbuch oder F r Hilfe MANUELLE ZUFUHR lt TYP gt lt FORMAT gt wechselt ab mit F r Hilfe Fach 1 ist leer und es ist kein anderes Fach verf gbar Legen Sie Medien in Fach 1 ein und dr cken Sie Y um fortzufahren oder F r Hilfe
31. ee user nn Ina nad are Ea E Rene 67 Fehlerbehebungsprozess uu 4244ssnnnnnennnennnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnr rn 68 Grundlegende Fehlerbehebung 4444444444444nnnnnennnnnnennnnnnnnnnnnnnennnnnnnnennnnnnne nn 68 Bedienfeldmeldungen 2221 alla 70 Meldungen auf dem Bedienfeld 444r24224440H0HR0RnnnnAnn Han nnnnnan nenn nnnnnannnnnnnnnnnnnnnn 70 Fehlerbehebung f r Bedienfeldmeldungen 44444snnnnnennennnnnnnennnnnnnnnennnnnnn nn 70 Beseitigen v n Papierstaus user ERRATE ENESE 91 Vermeiden von Papierstaus 44444244444444400nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnn nennen 91 Typische Staupositionen uu ssss442440nnnennnnnnnennnnnnnnnnnnnnnennnnnennnnnnnnnnennennnnnennennnnnnnn nn 92 Erkennen von Papierstaus 044444444444nnnnnnnnnnnnnnnnnnennennnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnn 92 Beheben von Papierstaus im Eingabebereich u 4422 2444444 94 Beheben von Papierstaus im Bereich der Druckpatrone 95 Beheben von Papierstaus im Ausgabebereich 444444Hn nennen 97 Beheben von Papierstaus im optionalen Duplexer uunee 98 Schnittstellen Fehlerbehebung sssrinin nee ak ai 100 Kommunikationspr fungen uussssssnnnnnnnnnnesnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnenennnnnnnnnnnrennnnnnnnne nn 100 Computerdirektanschluss
32. einem erfolgreichen Test wird eine Seite gedruckt auf der die Ergebnisse des Ping Tests angegeben sind 102 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW 6 Drucken Sie den Job von einem anderen Computer aus 7 Um zu berpr fen ob das Ger t mit einem Computer verwendet werden kann verbinden Sie es direkt mit dem Computer Sie m ssen die Drucksoftware dann erneut installieren Drucken Sie anschlie end ein Dokument in einer Anwendung mit der Sie bisher problemlos gedruckt haben Wenn der Job gedruckt wird liegt eventuell ein Netzwerkproblem vor DEWW Schnittstellen Fehlerbehebung 103 Funktionen im Servicemodus Nach Reset Der Reset Typ Nach Reset entsperrt bislang gesperrte Men s und setzt alle Optionen der Bedienfeldmen s einschl EIO Einstellungen zur ck auf die Werkseinstellungen Allerdings l scht dieser die Werte aus dem Men SERVICE z B Seriennummer und Seitenanzahl nicht B HINWEIS Bevor Sie diesen Reset Typ ausf hren drucken Sie eine Men struktur und eine Konfigurationsseite weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Setzen Sie anhand dieser Konfigurationsseite alle benutzerdefinierten Ger tekonfigurationswerte zur ck die durch diesen Reset Typ ge ndert werden 1 Schalten Sie das Ger t aus 2 Schalten Sie das Ger t ein Wenn der Speicherz hler gestartet wird halten Sie die Taste v gedr ckt Halten Sie die Taste v so lange gedr ckt bis alle drei Bedienfeldanzeigen des Ger ts e
33. eventuell 80 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW Bedienfeldmeldung Beschreibung Empfohlene Ma nahme entfernen um diese Verbindung berpr fen zu k nnen 4 Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird tauschen Sie den L fter aus 57 04 FEHLER Es ist ein Fehler im Hauptl fter FM1 1 Schalten Sie das Ger t aus und wieder aufgetreten Der L fterbetrieb wird w hrend ein wechselt ab mit des Einschaltens des Ger ts berpr ft Der L fter ist nur w hrend des Einschaltens oder 2 Stellen Sie sicher dass der L fter nicht Zum Fortfahren aus und einschalt eines Druckjobs in Betrieb blockiert oder behindert wird 3 Stellen Sie sicher dass der L fter mit dem J509 Anschluss an der ECU PCA verbunden ist Siehe Abbildung 2 9 ECU Verdrahtung auf Seite 141 4 Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird tauschen Sie den L fter aus 59 50 FEHLER Es ist ein Fehler im Hauptmotor M1 1 Schalten Sie das Ger t aus und wieder aufgetreten Der Motorbetrieb wird w hrend ein wechselt ab mit des Einschaltens des Ger ts berpr ft 2 Stellen Sie sicher dass der Hauptmotor Zum Fortfahren aus und einschalt nicht behindert wird Entfernen Sie falls erforderlich alle Papierf cher und die Druckpatrone schalten Sie das Ger t ein und berpr fen Sie ob Sie den Motorbetrieb h ren k nnen 3 Stellen Sie sicher dass der Hauptmotor mit dem J407 Anschluss an der ECU verbunden ist Siehe Abbildung 2 9
34. nenn 37 Entfernen der Stromversorgung 3 von 5 uusersssnsennnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnen anne nnnnnnnnnnnn nn 38 Entfernen der Stromversorgung 4 von 5 uueersssnsensnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnn nn 39 Entfernen der Stromversorgung 5 von 5 uueessssnsennnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnn nn 40 Positionen der Erdungsfeder 4444ssnnnnennnennnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnn nn nn nn 41 Wiedereinsetzen der Walzenbaugruppe 4444444sssnnensnnsnnennnnnnnnnnennnnnnennnnnnnnnrnn ernennen 42 Entfernen der F hrungseinheit f r die Papierzufuhr snennnnnnnnennnnnnnnnnnen nenn 43 Entfernen des Hauptmotors 1 von 2 2ususnnnnnenennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnn ernennen 45 ix Abbildung 1 40 Abbildung 1 41 Abbildung 1 42 Abbildung 1 43 Abbildung 1 44 Abbildung 1 45 Abbildung 1 46 Abbildung 1 47 Abbildung 1 48 Abbildung 1 49 Abbildung 1 50 Abbildung 1 51 Abbildung 1 52 Abbildung 1 53 Abbildung 1 54 Abbildung 1 55 Abbildung 1 56 Abbildung 1 57 Abbildung 1 58 Abbildung 1 59 Abbildung 1 60 Abbildung 2 1 Abbildung 2 2 Abbildung 2 3 Abbildung 2 4 Abbildung 2 5 Abbildung 2 6 Abbildung 2 7 Abbildung 2 8 Abbildung 2 9 Abbildung 2 10 Abbildung 2 11 Entfernen des Hauptmotors 2 von 2 uuuneessnnsennnesssnnnnnnnnnnnnnnnnnnneennnnnnnneennnnnnnnnpnnnnnnnnnn rn 46 Entfernen der Getriebebaugruppe 1 von
35. tekonfigurationswerte zur ck die durch die Festplatteninitialisierung ge ndert werden Schalten Sie das Ger t aus Schalten Sie das Ger t ein Wenn der Speicherz hler gestartet wird halten Sie die Taste Men gedr ckt Halten Sie die Taste Men so lange gedr ckt bis alle drei Bedienfeldanzeigen des Ger ts einmal blinken und dann leuchten Dies kann bis zu zehn Sekunden dauern Dr cken Sie die Taste Die Anzeige sollte nun FESTPLATTE INITIALISIEREN anzeigen Dr cken Sie v Das Ger t initialisiert die Festplatte und setzt die Startfrequenz fort berspringen von Festplatten Disks Nachdem das Ger t eingeschaltet wurde wird die Startsequenz gestartet Vor dem Start Bypass k nnen Sie das Ger t veranlassen die Startsequenz fortzusetzen ohne installierte EIO Festplatten zu erkennen Dies kann beim Isolieren von EIO Festplattenfehlern n tzlich sein 1 2 Selbsttest Schalten Sie das Ger t aus Schalten Sie das Ger t ein Wenn der Speicherz hler gestartet wird halten Sie die Taste Y gedr ckt Halten Sie die Taste W so lange gedr ckt bis alle drei Bedienfeldanzeigen des Ger ts einmal blinken und dann leuchten Dies kann bis zu zehn Sekunden dauern Dr cken Sie die Taste und anschlie end die Taste Men Dr cken Sie die Taste oder die Taste W bis DISK BERSPRINGEN hervorgehoben wird Dr cken Sie v Das Ger t setzt die Startfrequenz fort ber cksichtigt jedoch installierte EIO Festplatten
36. ure L IS BI SNS Ma us 5 L ers HB 2 HLWA ON wer 5 les w se 3 E 3 ure Te es we 2 a Er 085 3 L N vz ano y ts Her S gg S e 8 uve anD gt 3 3 8 2 8 3 s ss jes gt o a L8 amp 25 fe L RAR lt arzHanD 9 s mo Q o E KEN 5 22 o 18 and Q Meet 12 S 2 5 2g amp o a 2 a H Ze SNSLSY NEE g 8S B 8 o z sa k D lesano Je 6s Be D Q le ae Ss ne anD Dr os Haor 3 X e a Yh S SNSOUO Hr LS ml Q snsaou 2 3 c SNSMA Zl z s HB zi ano a aopen o EE 2 Q wina fer eis HB el D e le 2 D SNSdOL Jyp ris Bri 8 SO os rm avauL le sis Hs E 2 Beorvmae 5r a NE E E O 2 5 231100232 ou gi 2 ano D SNSaNO for as Bo S Oo EEO S2 as E NSAN SHOOVud zi us lau 4 z D TE IM t 3 3 59 SHoOoVAQ Br sis Bel O Zu 25 Yo9vud Br sis mer T 59 MONHL oz ozs oz ES 2 Zo NMdOduHd fiz IzS HB z 2 2 5 5 INMdHL ez zes z vi 8 Ei 3 3 yoda lez ezs B ez E s 5 2o L YL z 0 a ES z Z SONL YOdHL fz pzs HB pz k a O yoovaa ez ses HB sz 2 wMdoana 192 DB oz 2 N ka Diagramme 143 Abbildung 2 11 Stromkreisdiagramm 2 von 2 DEWW 144 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW Index Symbole Zahlen 500 Blatt Fach 66 Siehe auch F cher A Abdeckung Druckpatronenklappe entfernen 56 Abdeckungen E A entfernen 10 linke seitliche entfernen 8 obere entfernen 12 obere rechte entfernen 11 rechte seitliche entfernen 7 r ckw rtige entfernen 10 vordere rechte entf
37. 1 Entfernen der ECU 1 von 8 auf Seite 26 2 Entfernen Sie eine Schraube 1 ziehen Sie das Kabel der Magnetspule von der ECU ab und l sen Sie die zugeh rige Kabelf hrung 2 Abbildung 1 44 Entfernen der Magnetspule von Fach 1 3 Heben Sie die Magnetspule aus dem Ger tegeh use heraus 50 Kapitel 1 Ausbau und Austausch DEWW Magnetspule Fach 2 1 Entfernen Sie folgende Komponenten e Alle Abdeckungen siehe Deckbl tter auf Seite 7 e _ Formatierungskarte siehe Formatierungskarte auf Seite 18 e ECU siehe Engine Controller Einheit ECU auf Seite 26 e _Hochspannungs Stromversorgung siehe Hochspannungs Stromversorgung auf Seite 36 e _ Getriebebaugruppe siehe Getriebebaugruppe auf Seite 47 2 Entfernen Sie eine Schraube 1 Be nn Abbildung 1 45 Entfernen der Magnetspule von Fach 2 3 Heben Sie die Magnetspule aus dem Ger tegeh use heraus DEWW Magnetspule Fach2 51 E Label Leser Speicher Tag 1 Entfernen Sie alle Abdeckungen siehe Deckbl tter auf Seite 7 2 Ziehen Sie ein Kabel 1 ab und f hren Sie es dann durch die ffnung im Ger tegeh use ni A IN 1 Abbildung 1 46 Entfernen des E Label Lesers 1 von 2 52 Kapitel 1 Ausbau und Austausch DEWW 3 Entfernen Sie eine Schraube 2 Abbildung 1 47 Entfernen des E Label Lesers 2 von 2 4 Heben Sie den E Label Leser aus dem Ger t heraus 41l e W
38. 3 uusseenssssennnnennnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnen nenn 47 Entfernen der Getriebebaugruppe 3 von 3 uuessnsennssnennnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nn 48 Remontage der Getriebebaugruppe uuuennsssennnnennnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnn nn 49 Entfernen der Magnetspule von Fach 1 usursssssesnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nn 50 Entfernen der Magnetspule von Fach 2 uusussnnsennnennnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nn 51 Entfernen des E Label Lesers 1 von 2 44us44s24nnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnne nennen 52 Entfernen des E Label Lesers 2 von 2 2224244unssssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnneennnnnnnnnnennnann 53 Entfernen der Face Down Walzenwelle 1 von 2 u4sssnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnen nenn 54 Entfernen der Face Down Walzenwelle 2 von 2 24sssnsennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnn an 55 Entfernen der Druckpatronenklappe 1 von 3 444444sennennnnnnnnnnnnennnnnnene nn nneannennn 56 Entfernen der Druckpatronenklappe 2 von 3 444444444ssensennennnnnnnnnnnnennnnnnennnnnnnennen nn 57 Entfernen der Druckpatronenklappe 3 von 3 444444404nHensennennnnnnnnnnnnennnennnnn nennen 58 Entfernen der Transferw lze u Hu 0 000 le scheiben 59 Entfernen der Ausrichtungsbaugruppe 1 von 3 244s4snnnnnnnnnnennnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnen
39. 4 Einlegen von Druckmedien unerwartete Gr en oder Formate Fehler 77 Einsetzen Schlie en von Fach Meldung 84 Einstellungen nach Reset 104 Einzugseinheit Diagramme 136 Einzugswalze Fach 1 entfernen 63 Einzugswalze Fach 2 entfernen 64 EIO Karten fehlerhafte bertragung Fehler 77 Puffer berlauf Fehler 76 E Label Leser entfernen 52 Elektrostatische Entladung ESD 3 Engine Controller Baugruppe 136 Engine Controller PCA 140 Index 145 Ereignisprotokoll anzeigen 108 l schen 106 ESD elektrostatische Entladung 3 F Face Down Walzenwelle entfernen 54 Fach 1 Einzugswalze entfernen 63 Magnetspule Diagramme 139 Magnetspule entfernen 50 Papierstaubehebung 94 Sensoren 138 Teile Diagramme 137 Siehe auch F cher Fach 2 Einzugswalze entfernen 64 Magnetspule Diagramme 139 Magnetspule entfernen 51 Papierstaubehebung 94 Sensoren 138 Teile Diagramme 137 Siehe auch F cher Fach 3 Papierstaubehebung 94 Siehe auch F cher F cher Aktion nicht verf gbar Fehler 83 einlegen Meldung 84 einsetzen schlie en Meldung 84 Fehlerbehebung 116 gewelltes Papier Fehlerbehebung 116 Gr enabweichung Fehler 85 leer 85 offen 85 Papierpfadtest 109 Papierstaubehebung 94 Trennsteg entfernen 66 Typabweichung Meldung 85 Typ und Format Meldung 85 unerwartete Gr en oder Formate Fehler 77 Verwendung Meldung 90 146 Index F cher Ausgabe voll Meldung 88 Fehlerbehebung Abdr cke der Walzen 132 Bedie
40. 5 Sensoren Diagramme 138 Index 147 Serielle Datenfehler 77 Serieller Puffer berlauf Fehler 77 Service Ansatz 5 Service ID 106 Service Men 106 Speicher E Label Leser entfernen 52 NVRAM Initialisierung 104 RAM Disk Fehler 88 RAM nicht unterst tzt Fehler 80 unzureichend 76 86 Verbrauchsmaterialfehler 71 Sprachen Ger te Fehler 85 Spritzer Fehlerbehebung 125 133 Standardeinstellungen wiederherstellen nach Reset 104 Statische Vorsichtsma nahmen 3 Status Meldungen Arten 70 Staus Ausgabefach Papierstaubehebung 97 Druckpatronenbereich Papierstaubehebung 95 Duplexer Papierstaubehebung 98 F cher Papierstaubehebung 94 Fehlermeldungen 75 Stromversorgung entfernen 36 T Teile ausbauen und austauschen 3 5 Teile ausbauen Pr fliste nach den Wartungsarbeiten 6 Serviceansatz 5 Teile austauschen Pr fliste nach den Wartungsarbeiten 6 Serviceansatz 5 148 Index Tests Disk berspringen 105 Formatierungskarte 110 Mechanik 109 Papierpfad 109 Selbsttest 105 Text Fehlerbehebung fehlgeformte Zeichen 130 unleserlich 118 verschwommen 134 Toner Ausgabequalit t Fehlerbehebung 127 Transferwalze entfernen 59 Trennsteg entfernen 66 Typabweichung Meldung 85 U bertragungsfehler 77 Umschaltprodukte 100 Umschl ge verknittert Fehlerbehebung 132 Unerwartete Gr en oder Formate Fehler 77 USB Puffer berlauf Fehler 77 USB Speicherger t Fehler 89 V Verbrauchsmaterial nich
41. 5 Vergewissern Sie sich dass Typ und Qualit t des verwendeten Medientyps den HP Spezifikationen entsprechen Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch 130 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW Stellen Sie sicher dass die Umgebungsbedingungen f r das Ger t erf llt werden Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Die Ausrichtungsbaugruppe wurde eventuell falsch installiert oder ist besch digt berpr fen Sie ob die Ausrichtungsbaugruppe ordnungsgem eingesetzt ist Tauschen Sie die Ausrichtungsbaugruppe ggf aus Siehe Ausrichtungsbaugruppe auf Seite 60 Gewelltes Papier Drehen Sie den Medienstapel im Fach um Drehen Sie den Stapel ggf um 180 Vergewissern Sie sich dass Typ und Qualit t des verwendeten Medientyps den HP Spezifikationen entsprechen Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Stellen Sie sicher dass die Umgebungsbedingungen f r das Ger t erf llt werden Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Drucken Sie in ein anderes Ausgabefach Wenn Sie leichte und feine Medien verwenden ffnen Sie ber das Bedienfeld des Ger ts das Men GER T KONFIGURIEREN W hlen Sie im Untermen DRUCKQUALIT T die Option FIXIERMODI und anschlie end den verwendeten Papiertyp aus ndern Sie die Einstellung in NIEDRIG um die beim Fixieren entstehende W rme zu verringern Dar ber hinaus muss der Medient
42. 9 N o m N 2 Seal 21 2 14 H H H H I J12 ql o o NAJIN N w inaja lr oN oog OD yt 1 BURHOASSAESTNKN ham kala aaa a aaa nam ofS I 1408 Y W501 J407 J402 u 4 5 z cc woaur zoo0o0 2092 oNre2enonvwnnNTr 2 omaa 132825 saz Sr erseanro gt g z lt 2z22 lt SESESSESZEZ R o0002 gt 3 gt 27 gt 22 EL iL lt L Ss Ss Ss kA 1014 ID ID 2 13 Lr INL101 sw101 2 2 a 2 S gt og aa gt 6 Q gt Nu un O N oo O 71 5260920 TE 2 o2 To ES LO L0 z ack2o823 222 seEs 3 8p2 ONIANA lt IrPscC5 sek soo 255 N AAAA so MM J 1 KOQE Gi E Nje Njo joj NJN JN oln wimniwu lo jno wim u MINININININ o onln nIn wn ejaj oj t J18 al2l1 s5 Se Se 13 J20 fajo efaj J19 T ral a Gi 1915 vlotaat FM2 mK vMm amp 21h Sub fan PS4 PS1 motor Delivery tray Face up tray 123 paper full sensor J24 Sensor 4 HS J1205D f ale 6 e 5 31205 S T E nlolo s o f 14 z T Q J1206D J1206 a 09 2 jalo 4 2 2 J2 l 33 8 ai TEE IT Ir d f lhalov n OF Eg ELl Q Ss af a IzH 8 i s u y y1 PE aaan 2 2 c a Go x icK u i 53 2 SR J904 p p a i 2 3 Option feeder PCA solenoid Js 417 Delivery A k als 1 71 sensor i ae STs 2 24V gt zje g l i OPTSL 1 2 Option feeder J1203 J1202 paper sensor S Heater Fusing unit Option feeder Abbildung 2 10 Stromkreisdiagramm 1 von 2 142 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW
43. DEWW DEWW Aa 5Cc Aa 5Cc Aa 5Cc Aa 5Cc Aa 5Cc AaBbCc AaBbCc AaBbCe AaBbCc AaBbCe Aobb AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc Informationen hierzu finden Sie unter Helles Druckbild Teil der Informationen hierzu Informationen hierzu finden Sie unter Helles finden Sie unter Druckbild gesamte Flecken Seite auf Seite 124 Seite auf Seite 125 auf Seite 125 Informationen hierzu finden Sie unter Flecken auf Seite 125 Informationen hierzu finden Sie unter Fehlstellen auf Seite 126 haBb rc AaBbCc AaBbbCc AaBbCcc AnBHaCc ABDC dBDCO AdBDCO ABOCO ABCO AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBhec AabhCc AaBhCc AaBbCc Informationen hierzu finden Sie unter Fehlstellen auf Seite 126 Informationen hierzu finden Sie unter Fehlstellen auf Seite 126 Informationen hierzu finden Sie unter Linien auf Seite 126 Informationen hierzu finden Sie unter Grauer Hintergrund Informationen hierzu finden Sie unter Verschmierter Toner auf Seite 127 auf Seite 127 AaBbCc a A AaBbCc AaBbCc Informationen hierzu finden Sie unter Lose Tonerpartikel auf Seite 128 AaBbcc AaBbCc AaBbcc AaBbCc AaBbCc Inform
44. Erdungsschraube von der Innenseite des Steckplatzes 1 Abbildung 1 31 Entfernen der Stromversorgung 1 von 5 36 Kapitel 1 Ausbau und Austausch DEWW 3 Entfernen Sie an der linken Ger teseite eine Erdungsklemme 2 f hren Sie die Klemme durch die ffnung im Ger tegeh use und entfernen Sie dann die beiden Schrauben 3 ee a e E gt Abbildung 1 32 Entfernen der Stromversorgung 2 von 5 ae Hinweis zum Wiedereinsetzen Merken Sie sich wie das Kabel durch das Ger t gef hrt und an das Ger t angeschlossen ist Kippen Sie das Ger t vorsichtig so dass es auf der Oberseite liegt und die Vorderseite des Ger ts zu Ihnen zeigt DEWW Hochspannungs Stromversorgung 37 5 Entfernen Sie an der Unterseite des Ger ts die beiden Schrauben 4 mit denen die schr ge Walzenbaugruppe am Ger t befestigt ist und heben Sie sie aus dem Ger t heraus Abbildung 1 33 Entfernen der Stromversorgung 3 von 5 38 Kapitel 1 Ausbau und Austausch DEWW 6 Entfernen Sie die beiden Schrauben 5 aus dem Bandkabelschutz 6 und heben Sie dann den Kabelschutz aus dem Ger t heraus Abbildung 1 34 Entfernen der Stromversorgung 4 von 5 7 Entfernen Sie die brigen drei Schrauben 7 vom Stromversorgungsbecken DEWW Hochspannungs Stromversorgung 39 8 Heben Sie w hrend das Ger t mit der Oberseite nach unten positioniert ist und die R ckseite zu Ihnen zeigt die am weitesten von Ihnen entfern
45. Fixiereinheit defekt Tauschen Sie die Fixiereinheit aus siehe Fixiereinheit auf Seite 21 7 M glicherweise ist die ECU defekt Tauschen Sie die ECU aus siehe Engine Controller Einheit ECU auf Seite 26 Siehe auch Lose Tonerpartikel auf Seite 128 Lose Tonerpartikel AaBbCc a A AaBbCc AaBbCc In diesem Zusammenhang sind lose Tonerpartikel dadurch definiert dass sich der Toner durch Reiben von der gedruckten Seite l st 1 Wenn Sie schwere oder raue Medien verwenden ffnen Sie ber das Bedienfeld des Ger ts das Men GER T KONFIGURIEREN W hlen Sie im Untermen DRUCKQUALIT T die Option FIXIERMODI und anschlie end den verwendeten Papiertyp aus ndern Sie die Einstellung in HOCH 1 oder HOCH 2 wodurch der Toner besser auf dem Papier fixiert wird Dar ber hinaus muss der Medientyp f r das verwendete Fach ausgew hlt werden Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch 2 Wenn eine Seite des Papiers rauer ist drucken Sie auf die glatte Seite 3 Stellen Sie sicher dass die Umgebungsbedingungen f r das Ger t erf llt werden Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch 4 Vergewissern Sie sich dass Typ und Qualit t des verwendeten Medientyps den HP Spezifikationen entsprechen Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch 5 M glicherweise ist die Fixiereinheit defekt Tauschen Sie die Fixiereinheit aus siehe
46. HP LaserJet P3005 Series Drucker Wartungshandbuch Ersetzen von Bauteilen und Fehlerbehebung HP LaserJet P3005 Series Drucker Servicehandbuch invent Copyright Informationen 2006 Copyright Hewlett Packard Development Company L P Die Vervielf ltigung Adaption oder bersetzung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung nur im Rahmen des Urheberrechts zul ssig Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen k nnen ohne Vorank ndigung ge ndert werden F r HP Produkte und Dienste gelten nur die Gew hrleistungen die in den ausdr cklichen Gew hrleistungserkl rungen des jeweiligen Produkts bzw Dienstes aufgef hrt sind Dieses Dokument gibt keine weiteren Gew hrleistungen HP haftet nicht f r technische oder redaktionelle Fehler oder Auslassungen in diesem Dokument Teilenummer Q7812 online Edition 1 10 2006 Sicherheitshinweise WARNUNG M gliche elektrische Gef hrdung Beachten Sie beim Einsatz dieses Produkts stets die grundlegenden Sicherheitshinweise um Verletzungen durch Feuer oder Stromschlag zu vermeiden Lesen Sie alle Anleitungen des Benutzerhandbuchs sorgf ltig durch Beachten Sie alle Warnhinweise und Anleitungen auf dem Ger t Verwenden Sie f r den Netzanschluss des Produkts ausschlie lich eine geerdete Steckdose Wenn Sie nicht wissen ob die Steckdose geerdet ist wenden Sie sich an einen Fachelektriker Ber hren Sie
47. HT Das Speicher DIMM ist kein unterst tztes Installieren Sie ein unterst tztes DIMM UNTERST TZT DIMM Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch 54 XX FEHLER Es ist ein Ger tebefehlsfehler aufgetreten 1 Schalten Sie das Ger t aus und wieder ein 2 Sollte diese Meldung weiterhin angezeigt werden wenden Sie sich an den HP Kundendienst 55 XX YY DC CONTROLLER FEHLER Zwischen dem Druckwerk und der 1 Schalten Sie das Ger t aus und wieder Formatierungskarte wurde keine Verbindung ein wechselt ab mit hergestellt 2 Stellen Sie sicher dass das Zum Fortfahren aus und einschalt Flachbandkabel ordnungsgem zwischen der ECU und der Formatierungskarten PCA verbunden ist 3 Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird tauschen Sie die ECU aus Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird tauschen Sie die Formatierungskarte aus 57 03 FEHLER Es ist ein Fehler in einem Unterl fter FM2 1 Schalten Sie das Ger t aus und wieder aufgetreten Der L fterbetrieb wird w hrend ein wechselt ab mit des Einschaltens des Ger ts berpr ft Der L fter ist nur w hrend des Einschaltens oder 2 Stellen Sie sicher dass der L fter nicht Zum Fortfahren aus und einschalt eines Druckjobs in Betrieb blockiert oder behindert wird 3 Stellen Sie sicher dass der L fter mit dem J512 Anschluss an der ECU PCA verbunden ist Siehe Abbildung 2 9 ECU Verdrahtung auf Seite 141 Sie m ssen den Hauptl fter
48. S Dabei gehen die Daten verloren Sollte diese Meldung weiterhin angezeigt werden wenden Sie sich an den HP Kundendienst 22 INTEGRIERTE E A Im integrierten HP Jetdirect PUFFER BERLAUF Druckserverpuffer ist w hrend des Druckens ein berlauf aufgetreten Dr cken Sie Y um den Druckvorgang fortzusetzen B HINWEIS Dabei gehen die Daten verloren Sollte diese Meldung weiterhin angezeigt werden wenden Sie sich an den HP Kundendienst 22 PUFFER BERLAUF F R PARALLELE W hrend eines Druckjobs ist ein E A Parallelpuffer berlauf im Ger t aufgetreten wechselt ab mit Zum Fortfahren Y Dr cken Sie Y um den Druckvorgang fortzusetzen B HINWEIS Dabei gehen die Daten verloren Sollte diese Meldung nach Verlassen der Hilfe weiterhin angezeigt werden wenden Sie sich an den HP Kundendienst 76 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW Bedienfeldmeldung Beschreibung Empfohlene Ma nahme 22 PUFFER BERLAUF F R W hrend eines Druckjobs ist ein serieller 1 Dr cken Sie Y um den Druckvorgang SERIELLE E A Puffer berlauf im Ger t aufgetreten fortzusetzen wech elt ab mit B HINWEIS Dabei gehen die Zu Fohlen v i Daten verloren 2 Sollte diese Meldung weiterhin angezeigt werden wenden Sie sich an den HP Kundendienst 22 USB E A PUFFER BERLAUF W hrend eines Druckjobs ist ein USB 1 Dr cken Sie Y um den Druckvorgang Puffer berlauf i
49. Stellen Sie sicher dass die Papierf hrungen im Fach nicht zu b ndig oder zu lose am Stapel anliegen DEWW Fehlerbehebung f r Probleme bei der Papierzufuhr 121 Fehlerbehebung bei Problemen mit der Druckqualit t In diesem Abschnitt werden unterschiedliche Probleme mit der Druckqualit t und deren Behebung beschrieben Probleme mit der Druckqualit t k nnen oft leicht behoben werden indem das Ger t ordnungsgem gewartet wird Druckmedien gem den HP Spezifikationen verwendet werden oder eine Reinigungsseite gedruckt wird Pr fliste f r die Druckqualit t Allgemeine Druckqualit tsprobleme k nnen anhand der folgenden Checkliste behoben werden e berpr fen Sie den Druckertreiber um sicherzustellen dass die Option f r beste Druckqualit t gew hlt wurde siehe Benutzerhandbuch e _ Versuchen Sie mit einem der alternativen Druckertreiber zu drucken Die neuesten Druckertreiber stehen unter www hp com go LJP3005_ software zum Download bereit e Reinigen Sie die Innenseite des Ger ts weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch berpr fen Sie den Papiertyp und die Papierqualit t weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch e Vergewissern Sie sich dass der EconoMode in der Software ausgeschaltet ist e Beheben Sie allgemeine Druckprobleme siehe Fehlerbehebung f r allgemeine Probleme beim Drucken auf Seite 116 e Setzen Sie eine neue HP Druck
50. WW 5 Ziehen Sie an der R ckseite des Ger ts die beiden Kabel ab l sen Sie die F hrung der Kabel 5 ziehen Sie das Netzkabel der Fixiereinheit ab und l sen Sie deren F hrung 6 ea 1 A m De uiu Abbildung 1 24 Entfernen der ECU 4 von 8 DEWW Engine Controller Einheit ECU 29 6 Ziehen Sie das Laser Scannerkabel ab 7 Abbildung 1 25 Entfernen der ECU 5 von 8 30 Kapitel 1 Ausbau und Austausch DEWW 7 Entfernen Sie die sieben Schrauben 8 vom ECU Becken und entfernen Sie die Erdungsschraube 9 Abbildung 1 26 Entfernen der ECU 6 von 8 DEWW Engine Controller Einheit ECU 31 8 Drehen Sie die Oberseite des ECU Beckens vom Ger t weg und ziehen Sie dann ein flexibles Flachkabel 10 von der Laser Scannereinheit ab anig it a DE liag 2 6 t Abbildung 1 27 Entfernen der ECU 7 von 8 32 Kapitel1 Ausbau und Austausch DEWW DEWW 9 Ziehen Sie das Flachkabel an der Unterseite der ECU ab 11 und ziehen Sie dann die ECU vom Ger t weg Abbildung 1 28 Entfernen der ECU 8 von 8 B HINWEIS Die ECU und das ECU Becken bilden zusammen eine vor Ort austauschbare Einheit FRU Sie m ssen die ECU und das ECU Becken nicht trennen k Q TIPP Stellen Sie sicher dass der Hebel des Netzschalters an der unteren rechten Seite der ECU und die Schalterverbindung aufeinander ausgerichtet sind siehe Getriebebaugruppe auf Seite 47 Bei einer nicht
51. Zeit im Ger t angesammelt haben M glicherweise bleiben nach einem Papierstau Tonerpartikel im Ger t zur ck Diese sollten jedoch nach dem Drucken einiger Seiten wieder entfernt sein Erkennen von Papierstaus Die folgende Abbildung stellt die Papierstauerkennungssensoren im Ger t dar die erkennen wann ein Papierstau aufgetreten ist 92 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW DEWW A g PS901 Yy y SR2 posl 1 Abbildung 2 1 Papierstauerkennungssensoren 1 Sensor des Ausgabefachs PS4 2 Zustellsensor SR2 3 Seitenanfangsensor PS901 4 Sensor f r das Papierbreitenma PS903 5 Duplexsensor PS502 Das Ger t erkennt ob ein Papierstau aufgetreten ist indem ermittelt wird ob sich zu einer bestimmten Zeit des Druckprozesses Papier am Sensor befindet oder nicht Die Zeitvorgaben f r den Druckprozess sind im Ger tespeicher gespeichert Wenn das Ger t einen Papierstau ermittelt h lt es den Druckvorgang an und erstellt eine Fehlermeldung auf dem Bedienfeld Die nachfolgende Tabelle erl utert die zwei unterschiedlichen Arten von Papierstaus Art von Papierstau Beschreibung Papierstau durch Das Ger t ermittelt einen Papierstau durch verbleibendes Papier im Ger t wenn einer der folgenden verbleibendes Papier Sensoren zu dem Zeitpunkt vorhandenes Papier erfasst an dem die Initialisierung beim Einschalten gestartet oder eine Klappe geschlossen wird e _ Seitenanfangsensor PS901 e _ Zuste
52. angezeigt wird tauschen Sie die Fixiereinheit aus 51 XY FEHLER Es ist ein Ger tefehler aufgetreten 1 Dr cken Sie Y um fortzufahren oder dr cken Sie um weitere wechselt ab mit Informationen zu erhalten Zum Fortfahren aus und einschalt 2 Sollte diese Meldung nach dem Beenden der Hilfe weiterhin angezeigt werden schalten Sie das Ger t aus und wieder ein 3 Sollte diese Meldung weiterhin angezeigt werden wenden Sie sich an den HP Kundendienst ee ee gt gt ZZ Ze Eu DEWW Bedienfeldmeldungen 79 Bedienfeldmeldung Beschreibung Empfohlene Ma nahme 52 00 FEHLER Es ist ein Scannermotorfehler aufgetreten 1 Stellen Sie sicher dass der Anschluss Die Rotation des Scannermotors wird bei der des Scannermotors und das Bandkabel Initialisierung eines Druckjobs berpr ft von der ECU fest an der Laser Scanner Baugruppe angebracht sind 2 Stellen Sie sicher dass der Anschluss des Scannermotors fest am J402 Anschluss an der ECU angebracht ist Sie m ssen den Hauptl fter eventuell entfernen um diese Verbindung berpr fen zu k nnen 3 Stellen Sie sicher dass das am J403 Anschluss installierte Bandkabel ordnungsgem an der ECU angebracht ist Siehe Abbildung 2 9 ECU Verdrahtung auf Seite 141 Sie m ssen die ECU entfernen um diese Verbindung zu berpr fen 4 Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird tauschen Sie die Laser Scanner Baugruppe aus 53 10 01 FEHLER RAM NIC
53. as Ger t wurde angehalten Dr cken Sie Stop um den Druckvorgang fortzusetzen DEWW Bedienfeldmeldungen 83 Bedienfeldmeldung Beschreibung Empfohlene Ma nahme wechselt ab mit R ckkehr zu Bereit Taste STOPP AUSGABESTAPEL MANUELL NEU EINLEGEN wechselt ab mit Dann zum Drucken der R ckseiten Y Die erste Seite eines manuellen beidseitigen Druckjobs wurde gedruckt Nun wartet das Ger t darauf dass der Ausgabestapel wieder eingelegt wird Nehmen Sie den bedruckten Stapel aus dem Ausgabefach und legen Sie ihn in Fach 1 ein um die zweite Seite des beidseitigen Druckjobs zu drucken Dr cken Sie Y um fortzufahren Bereitschaftsmodus ein Das Ger t befindet sich im Bereitschaftsmodus Durch Dr cken einer beliebigen Taste oder das Empfangen von Daten wird der Bereitschaftsmodus beendet Keine Aktion erforderlich Das Ger t beendet den Bereitschaftsmodus automatisch CODE CRC FEHLER Bei einer Aktualisierung der Firmware ist ein Fehler aufgetreten 1 Installieren Sie die Firmware neu 2 Sollte das Problem weiterhin auftreten wenden Sie sich an den HP Kundendienst DATEN EMPFANGEN wechselt ab mit Bereit Das Ger t hat Daten empfangen und wartet auf einen Vorschub Wenn das Ger t eine weitere Datei empf ngt wird die Meldung ausgeblendet Das Ger t wurde angehalten Wenn das Ger t auf einen Vorschub wartet dr cken Sie Y um fortzufahren Wenn das Ger t angeha
54. ationen hierzu finden Sie unter Wiederholt auftretende Fehler Be DA Bet Informationen hierzu finden Sie unter AaBbCc AaBbCc AaBbc AcaBbc AaBbCc AaBbCc Informationen hierzu finden Sie unter Fehlgeformte Bildwiederholung auf Seite 129 auf Seite 129 Zeichen auf Seite 130 Informationen hierzu finden Sie unter Schief ausgerichtetes Druckbild auf Seite 130 Fehlerbehebung bei Problemen mit der Druckqualit t 123 AaBbCc Informationen hierzu Informationen hierzu Informationen hierzu Informationen hierzu Informationen hierzu finden Sie unter finden Sie unter Falten finden Sie unter finden Sie unter finden Sie unter Wei e Gewelltes Papier und Knitterstellen Vertikale wei e Abdr cke der Walzen Flecken auf auf Seite 131 auf Seite 131 Linien auf Seite 132 auf Seite 132 schwarzem Hintergrund auf Seite 133 AaBbCc AaBbCc A Informationen hierzu Informationen hierzu Informationen hierzu Informationen hierzu finden Sie unter finden Sie unter finden Sie unter finden Sie unter Verwischte Linien Verschwommenes Unbeabsichtigte Unbeabsichtigte auf Seite 133 Druckbild Druckbildwiederholun Druckbildwiederholun auf Seite 134 g auf Seite 134 g auf Seite 134 hell dunkel Helles Druckbild Teil de
55. aueinheit Hewlett Packard Company unterst tzt keinen Austausch von Komponenten auf den best ckten Leiterplatten Vor der Durchf hrung von Wartungsarbeiten F hren Sie vor der Wartung die folgenden Wartungsvorbereitungsschritte durch Wartungsvorbereitungsschritte 1 Entfernen Sie alle Medien aus dem Ger t Ziehen Sie das Netz und das Schnittstellenkabel ab Heben Sie das Ger t von allen eventuell installierten optionalen F chern ab 2 3 4 Nehmen Sie die Druckpatrone heraus 5 Nehmen Sie Fach 2 heraus 6 Stellen Sie das Ger t auf eine Antistatik Matte Wenn keine Antistatik Matte bzw kein Arbeitsplatz vorhanden ist der Schutz vor elektrostatischer Entladung bietet entladen Sie die statische Energie und erden Sie das Ger tegeh use vor der Wartung Reihenfolge f r den Ausbau von Teilen DEWW Stellen Sie anhand des folgenden Diagramms fest welche Teile vor anderen ausgebaut werden m ssen Serviceansatz 5 m Back cover Fuser VO cover m Right side cover Top right cover L Top cover L Laser scanner assembly Front right cover L Control panel L Fan right side L Ecu Main gear assembly Fuser Duplex access plate L High voltage power supply Paper feed guide assembly L Main motor Left side cover Abbildung 1 1 Diagramm f r den Ausbau von Teilen Nach der Durchf hrung von Wartungsarbeiten e Installieren Sie die Druckpatrone neu e Setzen Sie Fach 2 wieder ei
56. ch festgelegte Format 2 Wenn der Drucker das Medium aus EINLEGEN IN FACH X diesem Fach einziehen soll legen Sie Medien vom angezeigten Format und Typ in das Fach ein Stellen Sie sicher dass alle F cher richtig konfiguriert sind bevor Sie wieder mit dem DEWW Bedienfeldmeldungen 77 Bedienfeldmeldung Beschreibung Empfohlene Ma nahme Drucken beginnen Informationen zum Einlegen von Medien finden Sie im Benutzerhandbuch 41 5 UNERWARTETER TYP IN FACH X wechselt ab mit EINLEGEN IN FACHX Das Ger t erkennt einen Medientyp im Fach der nicht der Konfiguration entspricht 1 Dr cken Sie Y um aus einem anderen Fach zu drucken 2 Wenn der Drucker das Medium aus diesem Fach einziehen soll legen Sie Medien vom angezeigten Format und Typ in das Fach ein Stellen Sie sicher dass alle F cher richtig konfiguriert sind bevor Sie wieder mit dem Drucken beginnen Informationen zum Einlegen von Medien finden Sie im Benutzerhandbuch 41 X FEHLER wechselt ab mit Zum Fortfahren Y Es ist ein Ger tefehler aufgetreten 1 Dr cken Sie Y um fortzufahren oder dr cken Sie um weitere Informationen zu erhalten 2 Sollte diese Meldung nach dem Beenden der Hilfe weiterhin angezeigt werden schalten Sie das Ger t aus und wieder ein 3 Sollte diese Meldung weiterhin angezeigt werden wenden Sie sich an den HP Kundendienst 49 XXXXX FEHLER wechselt ab mit Ausschalten un
57. chen Vorgang erhalten zum Sie k nnen weiterdrucken DEWW Bedienfeldmeldungen 87 Bedienfeldmeldung Beschreibung Empfohlene Ma nahme wechselt ab mit Bereit Dr cken Sie zum L schen v Beispiel Herunterladen einer Datei in ein nicht existierendes Verzeichnis Dr cken Sie zum Entfernen dieser Meldung von der Anzeige Y Wenn die Meldung erneut angezeigt wird liegt unter Umst nden ein Softwareproblem vor RAM DISK GER TEFEHLER wechselt ab mit Bereit Dr cken Sie zum L schen vV RAM DISK IST SCHREIBGESCH TZT wechselt ab mit Bereit Dr cken Sie zum L schen v RFU LADEFEHLER Das RAM Speichermodul ist ausgefallen Das Dateisystem ist schreibgesch tzt so dass keine neuen Dateien darauf geschrieben werden k nnen Bei einer Aktualisierung der Firmware ist ein Fehler aufgetreten Auftr ge f r die kein RAM Speichermodul erforderlich ist k nnen weitergedruckt werden Dr cken Sie zum Entfernen dieser Meldung von der Anzeige v 1 Um das Schreiben in den RAM Speicher zu erm glichen schalten Sie den Schreibschutz ber HP Web Jetadmin aus 2 Dr cken Sie zum Entfernen dieser Meldung von der Anzeige Y 1 Installieren Sie die Firmware neu 2 Sollte das Problem weiterhin auftreten wenden Sie sich an den HP Kundendienst SCHWARZE TINTENPATRONE EINSETZEN Das Ger t erkennt die Druckpatrone durch Ermittlung eines Spannungsunterschieds innerhalb der Druckpat
58. chraubenk pfe des Ger ts Verwenden Sie einen Kreuzschlitzschraubendreher Wenn Sie einen Mehrstufen Schraubendreher verwenden setzen Sie einen Drehmomentbegrenzer ein selbstschneidend Materialien an Schraubenarten Abbildung Beschreibung Gr e Teilenummer Verwendung Schraube mit M3X8 XA9 1420 000CN Zum Sichern von Unterlegscheibe Metallkomponenten an Metallkomponenten beispielsweise ein Erdungskabel am Rahmen Schraube RS M3X6 XA9 1499 000CN Zum Sichern von Metall an Metall M3X10 Gewindeschraube M3X6 XA9 1503 000CN selbstschneidend g Schraube M3X8 XA9 1686 000CN 3 Schraube P M3X8 XB4 5300 807CN Gewindeschraube M4X10 XB4 7401 005CN Zum Sichern von 4 D 3 3 3 3 flachrund m M3 M4 ki o O Kapitel 1 Ausbau und Austausch Kunststoff DEWW Serviceansatz Der erste Schritt beim Reparieren von Ger ten besteht in der Regel in einer internen Ger tediagnose und in folgendem Prozess der zwei Schritte umfasst 1 Grenzen Sie das Problem auf das Hauptsystem ein z B auf das Netzwerk bzw den Server oder das Ger t 2 Beheben Sie das Problem mit Hilfe der Anweisungen in Kapitel 6 Nachdem Sie das fehlerhafte Teil identifiziert haben kann das Ger t meist auf der Ebene der Baueinheit durch den Austausch von vor Ort austauschbaren Einheiten FRUs repariert werden Einige mechanische Einheiten erfordern m glicherweise eine Reparatur auf der untergeordneten Ebene der B
59. ck eingestellt Selbst wenn der Druckjob nur eine Seite umfasst verarbeitet das Ger t auch die R ckseite Informationen dar ber wie Sie die Einstellung ndern finden Sie im Benutzerhandbuch oder in der Online Hilfe Versuchen Sie nicht die Seite aus dem Ger t zu ziehen bevor der Duplexdruck abgeschlossen ist Dies kann zu Papierstaus f hren Die Seiten werden zwar ausgegeben sind aber nicht bedruckt M gliche Ursache L sung Die Versiegelung befindet sich unter Umst nden noch in der Tonerpatrone Entfernen Sie die Druckpatrone und ziehen Sie die Versiegelung heraus Installieren Sie die Druckpatrone neu Die Druckpatrone ist m glicherweise leer Tauschen Sie die Druckpatrone aus Die Datei enth lt unter Umst nden leere Seiten berpr fen Sie die Datei um sicherzustellen dass sie keine leeren Seiten enth lt Fehlerbehebung f r allgemeine Probleme beim Drucken 117 Das Ger t druckt der Text ist jedoch fehlerhaft unleserlich oder unvollst ndig M gliche Ursache L sung Das Ger tekabel ist lose oder defekt Ziehen Sie das Ger tekabel ab und schlie en Sie es erneut an F hren Sie einen Druckjob aus der normalerweise funktioniert Wenn m glich schlie en Sie das Kabel und das Ger t an einen anderen Computer an und f hren Sie einen normalerweise funktionierenden Druckjob aus Versuchen Sie es schlie lich mit einem neuen Kabel Das Ger t befindet sich in ei
60. d dann einschalten Ein kritischer Firmwarefehler ist aufgetreten 1 Schalten Sie das Ger t aus und wieder ein 2 Versuchen Sie festzustellen ob der Fehler mit Unterbrechungen w hrend des Druckvorgangs oder beim Einschalten des Ger ts auftritt 3 Wenn der Fehler w hrend des Druckvorgangs auftritt versuchen Sie festzustellen ob er beim Drucken von einem bestimmten Computer von einer bestimmten Anwendung oder einer bestimmten Datei ausgegeben wird Wenn der Fehler bei anderen Computern Anwendungen oder Dateien nicht auftritt wird er m glicherweise durch einen bestimmten Druckjob oder Computer verursacht Stellen Sie sicher dass der Computer ber die aktuellsten Druckertreiber verf gt oder verwenden Sie einen allgemeinen Druckertreiber 4 Lesen Sie den Abschnitt www hp com support LJP3005 Klicken Sie auf Treiber und Software zum Herunterladen Suchen Sie die neueste Firmware Image Version am unteren Rand der Seite Wenn dieses Firmware Image neuer als das auf dem Ger t installierte ist und das Ger t eine 78 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW mp ppmempppjjw ppwpmzzmpzwmzpigsibmsp pz6 pbmrmm os oo mpppzpgzpmp6 v 1 yVo e_ m spp se a os m Bedienfeldmeldung Beschreibung Empfohlene Ma nahme Firmwareaktualisierung empfangen kann laden Sie die neuere Firmwareaktualisierung herunter 5 Versuchen Sie einen Druckjob von einem anderen Softwareprogramm aus zu drucken Wird der Druckjob
61. den Verwenden Sie zum Drucken einen anderen Medientyp Drucken Sie einige weitere Seiten Eventuell wird das Problem auf diese Weise behoben Drehen Sie den Medienstapel im Fach um Drehen Sie den Stapel ggf um 180 ffnen Sie das Men GER T KONFIGURIEREN ber das Bedienfeld des Ger ts Erh hen Sie im Untermen DRUCKQUALIT T die Einstellung f r die TONERDICHTE Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch Stellen Sie sicher dass die Umgebungsbedingungen f r das Ger t erf llt werden Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Tauschen Sie die Druckpatrone aus Eventuell ist die Stromversorgung besch digt Tauschen Sie die Stromversorgung aus siehe Hochspannungs Stromversorgung auf Seite 36 Verschmiierter Toner DEWW AaBbCc AaBhec AaBhCc AaBhCc AaBbCc Drucken Sie einige weitere Seiten Eventuell wird das Problem auf diese Weise behoben Verwenden Sie zum Drucken einen anderen Medientyp Stellen Sie sicher dass die Umgebungsbedingungen f r das Ger t erf llt werden Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Reinigen Sie die Innenseiten des Ger tegeh uses und drucken Sie eine Reinigungsseite damit die Fixiereinheit gereinigt wird Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Tauschen Sie die Druckpatrone aus Fehlerbehebung bei Problemen mit der Druckqualit t 127 6 M glicherweise ist die
62. der Firmware e Fehlerbehebung f r allgemeine Probleme beim Drucken Fehlerbehebung f r Probleme bei der Papierzufuhr e _ Fehlerbehebung bei Problemen mit der Druckqualit t Diagramme Inhalt des Kapitels 67 Fehlerbehebungsprozess Grundlegende Fehlerbehebung 1 Ger t eingeschaltet Ist das Ger t eingeschaltet und wird eine lesbare Meldung angezeigt Nein gt Ja V Folgen Sie den Fehlerbehebungstestschritten beim Einschalten die unterhalb dieser Tabelle aufgef hrt sind Wenn das Bedienfeld funktioniert fahren Sie mit Schritt 2 fort 2 Bedienfeldmeldun gen Wird auf der Bedienfeldanzeige Bereit angezeigt Nein gt Ja Y Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird siehe Bedienfeldmeldungen auf Seite 70 Nachdem die Fehler behoben wurden fahren Sie mit Schritt 3 fort 3 ffnen Sie das Men INFORMATIONEN und drucken Sie Wenn installierte Zubeh rkomponenten die Konfigurationsseiten Ist s mtliches Zubeh r nicht auf den Konfigurationsseiten aufgef hrt Informationsseiten installiert sind entfernen Sie die Zubeh rkomponenten und installieren Sie JaV Nein gt sie erneut Nach dem berpr fen der Konfigurationsseiten fahren Sie mit Schritt 4 fort 4 Wird die Druckqualit t den Kundenanforderungen Vergleichen Sie die Bilder mit den gerecht Beispielfehlern unter Fehlerbehebung bei Bildqualit t Problemen mit der Druckqualit t JaV N
63. des verwendeten Medientyps den HP Spezifikationen entsprechen Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Stellen Sie sicher dass die Medien richtig eingelegt sind und die Papierf hrungen nicht zu b ndig oder zu lose am Medienstapel anliegen Stellen Sie sicher dass die Facheinzugswalze und der Trennsteg ordnungsgem installiert sind ffnen und schlie en Sie die Druckpatronenklappe um die Fehlermeldung zu l schen EA HINWEIS Verwenden Sie Fach 1 und das hintere Ausgabefach um Papierstaus mit schweren Medien zu vermeiden 13 XX YY STAU IM FIXIERER AN DER OBEREN ABDECKUNG wechselt ab mit F r Hilfe Im Bereich der Fixiereinheit liegt ein Papierstau vor Dr cken Sie W um weitere Informationen zu erhalten ffnen Sie die Druckpatronenklappe und nehmen Sie dann die Druckpatrone heraus Entfernen Sie jegliche Medien Heben Sie die Metallklappe an und entfernen Sie jegliche Medien Setzen Sie die Druckpatrone erneut ein und schlie en Sie die Druckpatronenklappe Zum Beenden 13 XX YY STAU IN DUPLEXER wechselt ab mit F r Hilfe Im Duplexer liegt ein Papierstau vor Dr cken Sie W um weitere Informationen zu erhalten Entfernen Sie den Duplexer an der R ckseite des Ger ts Sehen Sie nach ob sich im Duplexer Druckmedien befinden und entfernen Sie diese gegebenenfalls Entfernen Sie jegliche Medien aus dem Duplexer Setz
64. e Unautorisiertes Verbrauchsmaterial wird Das Ger t hat erkannt dass derzeit kein verwendet wechselt ab mit HP Verbrauchsmaterial eingesetzt ist Es wurde v Ignorieren gedr ckt Falls Sie der Meinung sind HP Verbrauchsmaterial gekauft zu haben gehen Sie bitte zu www hp com go anticounterfeit Bereit Falls aufgrund der Verwendung von nicht von HP hergestelltem Verbrauchsmaterial Service oder Reparaturen erforderlich werden gilt hierf r keine HP Gew hrleistung Ung ltig Die PIN ist nicht korrekt Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator USB SPEICHER DATEISYSTEM IST VOLL wechselt ab mit Bereit Dr cken Sie zum L schen v Das Ger t hat einen PJL Dateisystembefehl zum Speichern von Daten im Dateisystem erhalten der jedoch nicht ausgef hrt werden konnte weil das Dateisystem voll ist 1 L schen Sie mit der HP Web Jetadmin Software Dateien aus dem Speicherger t und versuchen Sie es erneut 2 Dr cken Sie zum Entfernen dieser Meldung von der Anzeige Y USB SPEICHER DATEIVORGANG FEHLGESCHLAGEN wechselt ab mit Bereit Dr cken Sie zum L schen Y Das Ger t hat einen PJL Dateisystembefehl f r einen unlogischen Vorgang erhalten zum Beispiel Herunterladen einer Datei in ein nicht existierendes Verzeichnis Sie k nnen weiterdrucken Dr cken Sie zum Entfernen dieser Meldung von der Anzeige v Wenn die Meldung erneut angezeigt wird liegt unter Umst nden ei
65. e 1 von 3 DEWW Getriebebaugruppe 47 4 Entfernen Sie die vier Schrauben 3 von der Platte der Getriebebaugruppe Abbildung 1 42 Entfernen der Getriebebaugruppe 3 von 3 f Ziehen Sie die Getriebebaugruppe gerade vom Ger t weg EA HINWEIS Die Feder 4 in Abbildung 1 43 Remontage der Getriebebaugruppe auf Seite 49 ist nicht an der Platte der Getriebebaugruppe oder am gro en Rad befestigt Daher kann die Feder aus dem Ger t herausfallen wenn Sie die Getriebebaugruppe herausnehmen 7 48 Kapitel1 Ausbau und Austausch DEWW Hinweise zum Wiedereinsetzen der Getriebebaugruppe 9 Hinweis zum Wiedereinsetzen Schlie en Sie die Druckpatronenklappe und dr cken Sie das gro e Rad an das Ger tegeh use bevor Sie die Getriebebaugruppe wieder einbauen Hinweis zum Wiedereinsetzen Die Feder 4 besitzt einen Feststellstift der vor der erneuten Installation in die kleine ffnung in der Platte der Getriebebaugruppe eingesteckt werden muss Hinweis zum Wiedereinsetzen Verwenden Sie den Hebel 5 an der Platte der Getriebebaugruppe als Feststellstift um die Getriebebaugruppe richtig zu positionieren F hren Sie den Hebel in die ffnung am unteren Rad des Ger tegeh uses ein DEWW Hinweise zum Wiedereinsetzen der Getriebebaugruppe 49 Magnetspule Fach 1 1 Entfernen Sie folgende Komponenten e Bedienfeld siehe Bedienfeld auf Seite 16 e _ L ftereinheit siehe Abbildung 1 2
66. e ob der Stau an einer anderen Position aufgetreten ist 96 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW Beheben von Papierstaus im Ausgabebereich EA HINWEIS Wenn es im oberen Ausgabebereich zu einem Papierstau kommt und sich der Gro teil des Druckmediums noch im Ger t befindet l sst sich das Papier am besten ber die hintere Klappe entfernen 1 ffnen Sie die hintere T r M glicherweise ist das hintere Ausgabefach schwierig zu ffnen Ziehen Sie gegebenenfalls stark daran um es zu ffnen Die hintere T r sollte komplett ge ffnet werden 2 Fassen Sie das Druckmedium an beiden Seiten an und ziehen Sie es vorsichtig aus dem Ger t heraus M glicherweise befindet sich loser Toner auf dem Druckmedium Achten Sie darauf dass Sie sich oder das Ger t nicht damit beschmutzen B HINWEIS Wenn die Druckmedien schwer zu entfernen sind versuchen Sie die Druckpatronenklappe zu ffnen und die Druckerpatrone zu entfernen um den Druck auf die Druckmedien zu l sen DEWW Beseitigen von Papierstaus 97 3 Schlie en Sie die hintere Klappe Die Klammern rasten automatisch wieder in die Ursprungsposition ein sobald die hintere Klappe geschlossen wird 4 ffnen und schlie en Sie die Druckpatronenklappe um die Staumeldung zu l schen Wenn die Meldung ber den Papierstau weiterhin angezeigt wird befinden sich noch immer gestaute Druckmedien im Ger t berpr fen Sie ob der Stau an einer anderen Position aufgetreten
67. e 2 3 Gr nde weshalb mehrere Seiten eingezogen werden uuuesssssennnssnnnnnnnennnnnnnnnennnnnnnnnn nenn 120 Tabelle 2 4 Ursachen f r verknittertes oder gefaltetes Papier am Eingang des Papierpfads 120 Tabelle 2 5 Ursachen f r verknicktes oder gefaltetes Papier am Ausgang des Papierpfads 120 Tabelle 2 6 Ursachen f r Seiten mit schr gem Druckbild uurs44ssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnn nenn 121 DEWW vii viii DEWW Abbildungen Abbildung 1 1 Abbildung 1 2 Abbildung 1 3 Abbildung 1 4 Abbildung 1 5 Abbildung 1 6 Abbildung 1 7 Abbildung 1 8 Abbildung 1 9 Abbildung 1 10 Abbildung 1 11 Abbildung 1 12 Abbildung 1 13 Abbildung 1 14 Abbildung 1 15 Abbildung 1 16 Abbildung 1 17 Abbildung 1 18 Abbildung 1 19 Abbildung 1 20 Abbildung 1 21 Abbildung 1 22 Abbildung 1 23 Abbildung 1 24 Abbildung 1 25 Abbildung 1 26 Abbildung 1 27 Abbildung 1 28 Abbildung 1 29 Abbildung 1 30 Abbildung 1 31 Abbildung 1 32 Abbildung 1 33 Abbildung 1 34 Abbildung 1 35 Abbildung 1 36 Abbildung 1 37 Abbildung 1 38 Abbildung 1 39 DEWW Diagramm f r den Ausbau von Teilen 444444sseennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnn 6 Entfernen der rechten seitlichen Abdeckung usssrssnnnennnenennnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnennnn nenn nennnnn 7 Entfernen der linken seitlichen Abdeckung 1 von 2 2444sens
68. eckung auf Seite 11 e Vordere rechte Abdeckung siehe Vordere rechte Abdeckung auf Seite 13 2 Entfernen Sie das Erdungskabel ber der L ftereinheit 1 trennen Sie ein Kabel 2 von der Formatierungskarte und entfernen Sie dann eine Erdungsschraube 3 Abbildung 1 11 Entfernen des Bedienfelds 3 Heben Sie das Bedienfeld vom Ger t ab OQ Hinweis zum Wiedereinsetzen Um das Bedienfeld wieder ordnungsgem anzubringen verwenden Sie den Feststellstift 4 und positionieren Sie die Blechfront des Bedienfelds 5 vor dem Geh use des Ger ts 16 Kapitel1 Ausbau und Austausch DEWW Abbildung 1 12 Wiederanbringen des Bedienfelds DEWW Bedienfeld 17 Formatierungskarte 1 Entfernen Sie die rechte seitliche Abdeckung Informationen hierzu finden Sie unter Rechte seitliche Abdeckung auf Seite 7 2 ffnen Sie die Abdeckung der Formatierungskarte und heben Sie sie aus den Scharnieren 1 an der R ckseite der Abdeckung Abbildung 1 13 Entfernen der Formatierungskarte 1 von 3 18 Kapitel 1 Ausbau und Austausch DEWW 3 Ziehen Sie die drei Kabel ab 2 und entfernen Sie dann die sechs Schrauben 3 Abbildung 1 14 Entfernen der Formatierungskarte 2 von 3 DEWW Formatierungskarte 19 4 Ziehen Sie die linke Seite der Formatierungskarte geringf gig heraus und ziehen Sie diese dann zur Vorderseite des Ger ts Abbildung 1 15 Entfernen der Formatierung
69. ein gt auf Seite 122 Wenn die Druckqualit t akzeptabel ist fahren Sie mit Schritt 5 fort 5 Kann der Kunde erfolgreich vom Hostcomputer aus Stellen Sie sicher dass alle E A Kabel Schnittstelle drucken Ja Dies ist das Ende des Nein gt grundlegenden Fehler behebungsprozesses korrekt angeschlossen sind und dass auf der Jetdirect Konfigurationsseite eine g ltige IP Adresse aufgef hrt wird Wenn auf der Bedienfeldanzeige Fehlermeldungen angezeigt werden lesen Sie die Informationen unter Bedienfeldmeldungen auf Seite 70 Wenn der Kunde vom Hostcomputer aus drucken kann ist das Ende des grundlegenden Fehlerbehebungsprozesses erreicht Testschritte beim Einschalten Schalten Sie das Ger t ein Wenn die Bedienfeldanzeige leer bleibt oder unregelm ige Muster oder Sternchen anzeigt f hren Sie die Testschritte beim Einschalten durch um die Problemursache zu ermitteln 1 Stellen Sie sicher dass das Ger t an einen aktiven Netzanschluss angeschlossen ist der die korrekte Spannung liefert 2 Stellen Sie sicher dass der Netzschalter auf die Position EIN gesetzt ist 68 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW DEWW berpr fen Sie ob der Hauptl fter kurz aktiviert wird e Wenn die Bedienfeldanzeige leer ist der Hauptl fter jedoch kurz aktiviert wird nachdem das Ger t eingeschaltet wird drucken Sie eine Ger temechaniktestseite siehe Druckmechaniktestseite auf Seite 109 um zu
70. einige weitere Seiten Eventuell wird das Problem auf diese Weise behoben Vergewissern Sie sich dass Typ und Qualit t des verwendeten Medientyps den HP Spezifikationen entsprechen Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Stellen Sie sicher dass die Umgebungsbedingungen f r das Ger t erf llt werden Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Tauschen Sie die Druckpatrone aus Verwischte Linien DEWW Vergewissern Sie sich dass Typ und Qualit t des verwendeten Medientyps den HP Spezifikationen entsprechen Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Stellen Sie sicher dass die Umgebungsbedingungen f r das Ger t erf llt werden Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Drehen Sie den Medienstapel im Fach um Drehen Sie den Stapel ggf um 180 Fehlerbehebung bei Problemen mit der Druckqualit t 133 ffnen Sie das Men GER T KONFIGURIEREN ber das Bedienfeld des Ger ts ffnen Sie das Untermen DRUCKQUALIT T und ndern Sie die Einstellung TONERDICHTE Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch ffnen Sie das Men GER T KONFIGURIEREN ber das Bedienfeld des Ger ts ffnen Sie im Untermen DRUCKQUALIT T die Option OPTIMIEREN und nehmen Sie die Einstellung ZEILENDETAILS EIN vor Verschwommenes Druckbild A Vergewissern Sie sich dass Typ und Qualit t des v
71. el scht Fehlermeldungen Fehlermeldungen teilen dem Benutzer mit dass eine Ma nahme getroffen das hei t z B Papier eingelegt oder ein Papierstau beseitigt werden muss Bei manchen Fehlermeldungen wird der Normalbetrieb des Ger ts automatisch wieder aufgenommen Wenn die Option AUTOMATISCHE FORTSETZUNG aktiviert ist setzt das Ger t bei diesen Fehlermeldungen den Normalbetrieb nach 10 Sekunden fort B HINWEIS Wenn w hrend der Anzeige einer Fehlermeldung die ein Fortsetzen des Druckvorgangs erlaubt eine Taste gedr ckt wird setzt diese die Funktion der automatischen Fortsetzung au er Kraft und die der gedr ckten Taste zugeordnete Funktion hat Vorrang Wenn z B die Taste Stopp gedr ckt wird wird der Druckauftrag angehalten und die Option zum Abbrechen des Druckauftrags kann ausgew hlt werden Meldungen zu Meldungen zu schwer wiegenden Fehlern k nnen auf St rungen hinweisen Manche dieser schwerwiegenden Meldungen k nnen gel scht werden indem Sie das Ger t aus und wieder einschalten Auf diese Fehlern Meldungen wirkt sich die Einstellung von AUTOMATISCHE FORTSETZUNG nicht aus Wenn ein schwer wiegender Fehler st ndig angezeigt wird muss das Ger t repariert oder gewartet werden Fehlerbehebung f r Bedienfeldmeldungen Bedienfeldmeldung Beschreibung Empfohlene Ma nahme lt Datum gt lt Zeit gt Das Ger t ist mit einer integrierten Uhr Dr cken Sie Y um das Datum und die ausgestattet ber
72. en Sie den Duplexer wieder ein ffnen und schlie en Sie die Druckpatronenklappe um die Fehlermeldung zu l schen DEWW Bedienfeldmeldungen 75 Bedienfeldmeldung Beschreibung Empfohlene Ma nahme 20 UNZUREICHENDER SPEICHER Das Ger t hat mehr Daten vom Computer empfangen als der verf gbare Speicher wechselt ab mit aufnehmen kann Zum Fortfahren Y 1 Dr cken Sie Y um den Druckvorgang fortzusetzen B HINWEIS Dabei gehen die Daten verloren Verringern Sie die Komplexit t des Druckauftrags um diesen Fehler zu vermeiden Durch Hinzuf gen von Speicherplatz auf dem Ger t k nnen m glicherweise komplexere Seiten gedruckt werden 21 SEITE ZU KOMPLEX Der Komprimierungsvorgang der Seite ist f r das Ger t zu langsam Auf der Seite k nnen wechselt ab mit Daten verloren gehen Zum Fortfahren Y Dr cken Sie W um weitere Informationen zu erhalten Um den Job mit m glichem Datenverlust zu drucken dr cken Sie um die Meldung zu l schen Dr cken Sie anschlie end Y Wenn es zu Datenverlust kommt vereinfachen Sie den Inhalt der Seite und verringern Sie somit die Komplexit t Zum Beenden 22 EIO X PUFFER BERLAUF Nur f r Ger te mit einem ElO Ger t wechselt ab mit Bei der ElO Karte des Ger ts in Steckplatz X ist w hrend eines Druckjobs ein E A Zum Fortfahren Y Puffer berlauf aufgetreten Dr cken Sie Y um den Druckvorgang fortzusetzen E HINWEI
73. en ist Wenn die Druckpatronenklappe offen ist kann der Hauptmotor keine Rotationen w hrend des Einschaltens durchf hren Die Kabel f r den SW501 Schalter sind fest mit der ECU verdrahtet Stellen Sie sicher dass die Dr hte der ECU an den korrekten Terminierungsanschl ssen des SW501 Schalters angebracht sind OBERE ABDECKUNG UND VORDERE KLAPPE SCHLIESSEN Der SW501 Klappenschalter gibt an dass die Druckpatronenklappe offen ist Wenn die Druckpatronenklappe offen ist kann der Hauptmotor keine Rotationen w hrend des Einschaltens durchf hren Die Kabel f r den SW501 Schalter sind fest mit der ECU verdrahtet Stellen Sie sicher dass die Dr hte der ECU an den korrekten Terminierungsanschl ssen des SW501 Schalters angebracht sind PAPIERPFADSTAU AN VORDERER KLAPPE wechselt ab mit F r Hilfe Im Papierpfad liegt ein Papierstau vor ffnen Sie die vordere Klappe und entfernen Sie das gestaute Material RAM DISK DATEISYSTEM IST VOLL wechselt ab mit Bereit Dr cken Sie zum L schen v Das Ger t hat einen PJL Dateisystembefehl zum Speichern von Daten im Dateisystem erhalten aber das Dateisystem ist voll 1 L schen Sie mit der HP Web Jetadmin Software Dateien aus dem RAM Speicher und versuchen Sie es erneut 2 Dr cken Sie zum Entfernen dieser Meldung von der Anzeige VW RAM DISK DATEIVORGANG FEHLGESCHLAGEN Das Ger t hat einen PJL Dateisystembefehl f r einen unlogis
74. erdrucken werden jedoch bei jedem Einschalten des Ger ts aufgefordert das Datum und die Uhrzeit einzustellen Wenden Sie sich an den HP Kundendienst DEWW Bedienfeldmeldungen 71 Bedienfeldmeldung Beschreibung Empfohlene Ma nahme 13 00 02 STAU IN FACH 1 Papier wird von Fach 2 ber die Einzugswalze von Fach 2 eingezogen Wenn die SL2 Magnetspule unter Spannung steht l st diese eine Kupplung und die Einzugswalze dreht sich um das Papier einzuziehen und es in den Papierpfad weiterzuleiten 1 Stellen Sie sicher dass Typ und Qualit t des verwendeten Medientyps den HP Spezifikationen entsprechen Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Stellen Sie sicher dass die Medien richtig eingelegt sind und die Papierf hrungen nicht zu b ndig oder zu lose am Medienstapel anliegen Stellen Sie sicher dass die Einzugswalze von Fach 2 und der Trennsteg ordnungsgem installiert sind Stellen Sie sicher dass die SL2 Magnetspule unter Spannung steht Wenn Sie dies nicht w hrend eines Druckjobs h ren k nnen entfernen Sie Fach 2 setzen die Sensorbegrenzung f r das Vorhandensein von Papier au er Kraft starten einen Druckjob und pr fen ob sich die Einzugswalze dreht Stellen Sie sicher dass die SL2 Magnetspule fest am J504 Anschluss an der ECU angebracht ist 13 01 00 STAU IN FACH 1 wechselt ab mit Stau beseitigen dann Y dr cken Das Papier hat den
75. ermitteln ob das Problem durch die Bedienfeldanzeige die Formatierungskarte oder andere Komponenten verursacht wird e Wenn der Hauptl fter nicht aktiviert wird berpr fen Sie die ECU Anschl sse Tauschen Sie die ECU aus falls erforderlich Informationen hierzu finden Sie unter Engine Controller Einheit ECU auf Seite 26 Bauen Sie alle HP Jetdirect oder andere EIO Karten aus und schalten Sie dann das Ger t aus und wieder ein Fehlerbehebungsprozess 69 Bedienfeldmeldungen Meldungen auf dem Bedienfeld Vier Arten von Meldungen werden auf dem Bedienfeld zum Ger testatus oder zu Problemen angezeigt Meldungsart Beschreibung Statusmeldungen Statusmeldungen liefern Informationen zum aktuellen Status des Ger ts Sie melden den normalen Betriebszustand und m ssen nicht gel scht werden Die Meldungen wechseln wenn sich der Ger testatus ndert Wenn das Ger t bereit ist keinen Auftrag ausf hrt und keine Warnmeldungen gel scht werden m ssen wird die Meldung Bereit auf dem Bedienfeld angezeigt Warnmeldungen Warnmeldungen informieren Sie von Daten und Druckproblemen Sie werden in der Regel abwechselnd mit der Meldung Bereit oder mit Statusmeldungen so lange angezeigt bis Sie OK ber hren Manche Warnmeldungen k nnen gel scht werden Wenn im Bedienfeldmen GER TEVERHALTEN die Option IGNORIERBARE MELDUNGEN auf JOB eingestellt wird werden diese Meldungen beim n chsten Druckauftrag automatisch g
76. ernen 13 Abdr cke der Walzen Fehlerbehebung 132 Anschl sse Fehlerbehebung 100 Antriebsbaugruppe Diagramme 136 Aufl sung Fehlerbehebung Qualit t 122 Ausgabefach Papierstaubehebung 97 Ausgabef cher Siehe F cher Ausrichtungsbaugruppe Diagramme 136 entfernen 60 B Bedienfeld Diagnose Men 108 entfernen 16 Meldungen alphabetische Liste 86 Meldungen Arten 70 Meldungen numerische Liste 70 DEWW Men s 108 Service Men 106 Standardeinstellungen wiederherstellen 104 Zugriff verweigert 86 Bildqualit t Fehlerbehebung 122 C Code CRC Fehler 84 D Datentr ger Initialisierung 105 Datum Einstellung 70 Datumscode Service ID 106 Diagnose Disk berspringen 105 Formatierungskarte 110 Mechanik 109 Papierpfadtest 109 Selbsttest 105 Diagnose Men 108 Dichte Fehlerbehebung 124 DIMMs nicht unterst tzt Fehler 80 Disk berspringen 105 Doppelseitiges Drucken Fehlerbehebung 117 Druckbildwiederholung Fehlerbehebung 134 Druckersprachen Fehler 85 Druckmechaniktest 109 Druckpatronen Papierstaubehebung 95 Druckpatronenklappe entfernen 56 Druckpatronenklappe des Druckers entfernen 56 Druckqualit t Fehlerbehebung 122 Druck unterbrochen 84 Druck unterbrochen Fehlerbehebung 84 Duplexdruck Fehlerbehebung 117 Duplexer Papierpfadtest 109 Papierstaubehebung 98 E E A Fehler bei Puffer berlauf 76 E A Abdeckung entfernen 10 ECU entfernen 26 Fehler 80 Einlegen in Fach Meldung 8
77. ertieren der Service ID in ein Datum Sie k nnen anhand der Service ID Nummer des Ger ts feststellen ob das Ger t noch in den Gew hrleistungszeitraum f llt Gehen Sie wie folgt vor um die Service ID in das Installationsdatum umzuwandeln 1 Addieren Sie 1990 zu JJ um das Installationsjahr des Ger ts zu ermitteln 2 Dividieren Sie DDD durch 30 und addieren Sie 1 zu dem Rest Die Summe ergibt den Monat 3 Der Rest aus der Berechnung in Schritt 2 ist der Tag des Monats Angenommen die Service ID ist 12287 dann wird das Datum wie folgt berechnet e 12 1990 2002 das Jahr ist 2002 e 287 dividiert durch 30 9 mit dem Rest 17 Addieren Sie 1 zu 9 Das Ergebnis 10 ist der Monat also Oktober e Der Rest der obigen Berechnung ist 17 Dies ist der Tag des Monats e Das vollst ndige Datum lautet 17 Oktober 2002 Das System arbeitet mit einer sechst tigen Toleranzfrist f r das Datum DEWW Funktionen im Servicemodus 107 Tools f r die Online Fehlerbehebung Bedienfeldmen s Dr cken Sie Men um die Bedienfeldmen s zu ffnen Verwenden Sie die Taste oder die Taste WY um durch die angezeigten Men s zu bl ttern Dr cken Sie v um die gew nschte Option auszuw hlen Die Men s der h heren Ebene werden in der folgenden Reihenfolge angezeigt Hauptmen s TIPP JOB WIEDERAUFNEHMEN INFORMATIONEN PAPIER ZUFUHR GER T KONFIGURIEREN DIAGNOSE SERVICE Diagnose Men Administratoren k nnen mithilfe die
78. erwendeten Medientyps den HP Spezifikationen entsprechen Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Stellen Sie sicher dass die Umgebungsbedingungen f r das Ger t erf llt werden Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Drehen Sie den Medienstapel im Fach um Drehen Sie den Stapel ggf um 180 Verwenden Sie kein Papier das bereits in das Ger t eingezogen und bedruckt wurde Verringern Sie die Tonerdichte ffnen Sie das Men GER T KONFIGURIEREN ber das Bedienfeld des Ger ts ffnen Sie das Untermen DRUCKQUALIT T und ndern Sie die Einstellung TONERDICHTE Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch ffnen Sie das Men GER T KONFIGURIEREN ber das Bedienfeld des Ger ts ffnen Sie im Untermen DRUCKQUALIT T die Option OPTIMIEREN und nehmen Sie die Einstellung TRANSFER HOCH EIN vor Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch Unbeabsichtigte Druckbildwiederholung AaBbCc AaBbCc Wenn ein Bild das oben auf einer Seite in Schwarz gedruckt wird weiter unten auf derselben Seite in einem grauen Bereich wiederholt wird wurde der Toner nach dem letzten Druckauftrag 134 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW DEWW m glicherweise nicht vollst ndig von der Walze entfernt Das wiederholte Bild kann heller oder dunkler als das Feld sein in dem es erscheint ndern Sie die Helligkeit des Felds in dem das wiederhol
79. etaste Wenn Sie zur Eingabe des Kennworts aufgefordert werden dr cken Sie die Eingabetaste Geben Sie nach der Befehlseingabeaufforderung bin ein 112 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW DEWW 8 Dr cken Sie die Eingabetaste Im Befehlsfenster wird die Meldung 200 Types set to I Using binary mode to transfer files angezeigt 9 Geben Sie put lt Dateiname gt ein wobei lt Dateiname gt f r den Namen der RFU Datei steht die aus dem Web heruntergeladen wurde einschlie lich des dazugeh rigen Pfads Geben Sie z B Folgendes ein put C LJ P3005FW RFU Dr cken Sie anschlie end die Eingabetaste A HINWEIS Wenn der Dateiname oder Pfad ein Leerzeichen enth lt geben Sie den Dateinamen oder Pfad in Anf hrungszeichen ein Geben Sie z B Folgendes ein put C EIGENE DATEIEN LJ P3005FW RFU Die folgende Reihe von Meldungen wird im Befehlsfenster angezeigt 200 PORT command successful 150 Opening BINARY mode data connection 226 Ready 226 Processing Job 226 Transfer complete Anschlie end wird eine Meldung angezeigt die Informationen zur bertragungsgeschwindigkeit enth lt 10 Der Download Prozess wird gestartet und die Firmware wird auf dem Ger t aktualisiert Dieser Vorgang kann etwa f nf Minuten in Anspruch nehmen Lassen Sie den Computer den Prozess beenden ohne dass weitere Interaktionen mit dem Ger t oder dem Computer vorgenommen werden EA HINWEIS Das Ger t wird automatisch aus und
80. gedruckt versuchen Sie eine andere Datei von der ersten Anwendung aus zu drucken Wenn die Meldung nur bei bestimmten Softwareprogrammen oder Druckjobs angezeigt wird wenden Sie sich an den Softwarelieferanten 6 Sollte diese Meldung weiterhin angezeigt werden wenden Sie sich an den HP Kundendienst 50 1 FEHLER IN FIXIEREINHEIT Die Fixiereinheit wird nicht mit Wechselstrom 1 Stellen Sie sicher dass das Netzkabel versorgt Es ist Wechselspannung der Fixiereinheit an der R ckseite des erforderlich um W rme in der Fixiereinheit zu Ger ts angeschlossen und die ECU erzeugen ordnungsgem platziert ist 2 Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird tauschen Sie die Fixiereinheit aus 50 6 FEHLER IN FIXIEREINHEIT Die Haupt oder Unterthermistoren k nnen 1 Stellen Sie sicher dass der keine Informationen zur Temperatur an die siebendrahtige Anschluss fest am J405 ECU senden Die Haupt und Anschluss an der ECU angebracht ist Unterthermistoren berwachen die Sie m ssen den Hauptl fter eventuell Temperatur der W rmewalzen der entfernen um diese Verbindung Fixiereinheit und geben Informationen dazu berpr fen zu k nnen weiter um die Temperatur in der Fixiereinheit zu regulieren 2 Stellen Sie sicher dass der vierdrahtige Anschluss an der R ckseite des Ger ts fest an der Fixiereinheit angebracht ist 3 Stellen Sie sicher dass die Fixiereinheit mit Wechselspannung versorgt wird 4 Wenn die Meldung weiterhin
81. her dass der J405 Anschluss fest an der ECU angebracht ist ffnen und schlie en Sie die Druckpatronenklappe um die Fehlermeldung zu l schen 13 67 00 STAU AN DER HINTEREN KLAPPE wechselt ab mit F r Hilfe An der hinteren Klappe liegt ein Papierstau vor Stellen Sie sicher dass die Papierbewegung im Papierpfad nicht behindert wird Stellen Sie sicher dass die Flachbandkabelverbindung f r die J404 Hochspannungs Stromversorgung fest an der ECU angebracht ist ffnen und schlie en Sie die Druckpatronenklappe um die Fehlermeldung zu l schen 13 XX YY STAU AN DER HINTEREN KLAPPE wechselt ab mit Im hinteren Bereich des Duplexers liegt ein Papierstau vor Dr cken Sie W um weitere Informationen zu erhalten ffnen Sie die hintere Klappe und entfernen Sie dort alle Medien DEWW Bedienfeldmeldungen 73 Bedienfeldmeldung Beschreibung Empfohlene Ma nahme Stau beseitigen dann Y dr cken 3 4 Schlie en Sie die hintere Klappe ffnen und schlie en Sie die Druckpatronenklappe um die Fehlermeldung zu l schen 13 XX YY STAU AN DER OBEREN ABDECKUNG wechselt ab mit Druckpatrone entfernen 13 XX YY STAU FACH 2 Am Einzugsbereich der Trommel liegt ein Papierstau vor In Fach 2 liegt ein Papierstau vor Dr cken Sie W um weitere Informationen zu erhalten ffnen Sie die Druckpatronenklappe und nehmen Sie dann die Druckpatrone heraus
82. hler aufgetreten ein 2 Aktualisieren Sie die Jetdirect Firmware Informationen hierzu finden Sie unter Aktualisieren der HP Jetdirect Firmware auf Seite 114 3 Versuchen Sie festzustellen ob der Fehler mit Unterbrechungen w hrend des Druckvorgangs oder beim Einschalten des Ger ts auftritt 4 Wenn der Fehler w hrend des Druckvorgangs auftritt versuchen Sie festzustellen ob er beim Drucken von einem bestimmten Computer von einer bestimmten Anwendung oder einer bestimmten Datei ausgegeben wird Wenn der Fehler bei anderen Computern Anwendungen oder Dateien nicht auftritt wird er m glicherweise durch einen 82 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW Bedienfeldmeldung Beschreibung Empfohlene Ma nahme 8X YYYY INTEGRIERTER JETDIRECT FEHLER Am integrierten HP Jetdirect Druckserver ist ein kritischer Fehler aufgetreten bestimmten Druckjob oder Computer verursacht Stellen Sie sicher dass der Computer ber die aktuellsten Druckertreiber verf gt oder verwenden Sie einen allgemeinen Druckertreiber 5 Wenn der Fehler beim ersten Einschalten des Ger ts auftritt schalten Sie das Ger t ab entfernen Sie das LAN Kabel und schalten das Ger t wieder ein So k nnen Sie feststellen ob der Fehler durch die Netzwerkverbindung verursacht wird Wenn ohne LAN Kabel kein Fehler auftritt wird der Fehler m glicherweise durch den Datenverkehr oder ein Signal im Netzwerk verursacht Befolgen Sie alle L sungsvo
83. ie Medien in Harmonikafaltung unter der Druckpatrone zusammengedr ckt werden Die Ausrichtungsbaugruppe ist defekt Wenn der Ausrichtungsarm schmutzig ist reinigen Sie ihn Ist der Arm narbig oder abgenutzt tauschen Sie die Ausrichtungsbaugruppe aus siehe Ausrichtungsbaugruppe auf Seite 60 Tabelle 2 5 Ursachen f r verknicktes oder gefaltetes Papier am Ausgang des Papierpfads Ursache L sung Die Fixiereinheit Einf hrhilfe ist verschmutzt Tauschen Sie die Fixiereinheit aus siehe Fixiereinheit auf Seite 21 Die Druckwalze der Fixiereinheit ist verschmutzt oder Lassen Sie das Ger t mehrere Reinigungsseiten einziehen besch digt Tauschen Sie die Fixiereinheit aus wenn das Problem weiterhin auftritt siehe Fixiereinheit auf Seite 21 120 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW Schiefe Seiten Tabelle 2 6 Ursachen f r Seiten mit schr gem Druckbild Ursache L sung Auf der Fachzufuhrwalze oder der Trennwalze hat sich Reinigen oder tauschen Sie die Walzen aus Papierstaub oder Schmutz angesammelt Die Fachzufuhrwalze und die Trennwalze sind unregelm ig Tauschen Sie die Walzen aus abgenutzt Die Ausrichtungsbaugruppe ist defekt Entfernen Sie die Ausrichtungsbaugruppe siehe Ausrichtungsbaugruppe auf Seite 60 Medien wurden nicht korrekt eingelegt Vergewissern Sie sich dass die Medien ordnungsgem eingelegt sind und alle Anpassungen vorgenommen wurden
84. ie durch die NVRAM Initialisierung ge ndert werden Beachten Sie vor allem die Gesamtanzahl aller Seiten den Wartungsz hler und die Seriennummer 1 Entfernen Sie alle installierten Zubeh rkomponenten 2 Schalten Sie das Ger t aus 3 Schalten Sie das Ger t ein Wenn der Speicherz hler gestartet wird halten Sie die Taste WY gedr ckt Halten Sie die Taste W so lange gedr ckt bis alle drei Bedienfeldanzeigen des Ger ts einmal blinken und dann leuchten Dies kann bis zu zehn Sekunden dauern 4 Dr cken Sie die Taste A 104 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW 5 6 T Dr cken Sie die Taste Men Auf der Anzeige sollte DISK BERSPRINGEN angezeigt werden Dr cken Sie die Taste 4 bis NVRAM INIT hervorgehoben wird Dr cken Sie v Das Ger t initialisiert das NVRAM und setzt die Startfrequenz fort Festplatteninitialisierung A 3 4 ACHTUNG Beieiner Festplatteninitialisierung wird die Festplatte des Ger ts gel scht und neu formatiert F hren Sie die Festplatteninitialisierung nur dann durch wenn ein Fehlercode auf der Bedienfeldanzeige einen EIO Fehler anzeigt Versuchen Sie stets die Festplatte zu initialisieren bevor Sie sie austauschen HINWEIS Bevor Sie eine Festplatteninitialisierung ausf hren drucken Sie eine Men struktur und eine Konfigurationsseite weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Setzen Sie anhand dieser Konfigurationsseite alle benutzerdefinierten Ger
85. iger Speicher ist voll Dr cken 1 Dr cken Sie Y um fortzufahren SPEICHER Sie Y um die Meldung zu l schen Der Druckvorgang kann fortgesetzt werden mit 2 Schalten Sie das Ger t aus und wieder wechselt ab mit unerwartetem Verhalten muss jedoch ein gerechnet werden Zum Fortfahren Y7 3 F hren Sie eine NVRAM Initialisierung X Beschreibung durch Siehe NVRAM Initialisierung auf Seite 104 0 integriertes NVRAM 4 Wenn die Meldung weiterhin angezeigt 1 herausnehmbarer Datentr ger wird tauschen Sie die Formatierungskarte aus 68 X SPEICHERFEHLEREINSTELL Ein nicht fl chtiger Speicher ist voll Dr cken 1 Dr cken Sie Y um fortzufahren GE NDERT Sie v um die Meldung zu l schen Der Druckvorgang kann fortgesetzt werden mit 2 Schalten Sie das Ger t aus und wieder wechselt ab mit unerwartetem Verhalten muss jedoch ein gerechnet werden Zum Fortfahren Y 3 F hren Sie eine NVRAM Initialisierung X Beschreibung durch Siehe NVRAM Initialisierung auf Seite 104 0 integriertes NVRAM 4 Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird tauschen Sie die Formatierungskarte aus 79 XXXX Ein kritischer Hardwarefehler ist aufgetreten 1 Schalten Sie das Ger t aus und wieder ein wechselt ab mit 2 Sollte diese Meldung weiterhin Zum Fortfahren aus und einschalt angezeigt werden wenden Sie sich an den HP Kundendienst 8X YYYY EIO FEHLER An der EIO Zubeh rkarte ist ein kritischer 1 Schalten Sie das Ger t aus und wieder Fe
86. iguriert ist Schlie en Sie das Fach oder legen Sie Papier ein FALSCHER TYP IN FACH XX wechselt ab mit Bereit Im Fach liegen Medien eines Typs der nicht mit dem Typ bereinstimmt f r den das Fach konfiguriert ist Sie k nnen aus anderen F chern weiterdrucken aber nicht aus diesem Konfigurieren Sie im Men PAPIER ZUFUHR das Fach f r den korrekten Typ FALSCHES FORMAT IN FACH XX wechselt ab mit Bereit GEW HLTE DRUCKERSP NICHT VERF GBAR wechselt ab mit Zum Fortfahren Y Im Fach liegen Medien eines Formats das nicht mit dem Format bereinstimmt f r das das Fach konfiguriert ist Sie k nnen aus anderen F chern weiterdrucken aber nicht aus diesem Das Ger t ist auf eine Anforderung f r eine Druckersprache gesto en die auf dem Ger t nicht existiert Der Job wird abgebrochen und es werden keine Seiten gedruckt 1 Stellen Sie sicher dass die Medienf hrungen ordnungsgem ausgerichtet sind 2 Konfigurieren Sie im Men PAPIER ZUFUHR das Fach f r das korrekte Format 1 Dr cken Sie Y um fortzufahren 2 Versuchen Sie es mit einem anderen Treiber HP ORIG VERBRAUCHSMATERIAL F R lt PROD gt wechselt ab mit Bereit Dieses Original Verbrauchsmaterial von HP wurde nicht f r dieses Ger t entwickelt und wird nicht unterst tzt Das Drucken mit diesem Verbrauchsmaterial ist zwar m glich kann sich jedoch auf die Druckqualit t auswirken Ersetzen Sie
87. inke seitliche Abdeckung siehe Linke seitliche Abdeckung auf Seite 8 2 L sen Sie die Klemme am Rad der Ausrichtungsbaugruppe 1 und ziehen Sie dann das Rad von der Welle ab Abbildung 1 54 Entfernen der Ausrichtungsbaugruppe 1 von 3 60 Kapitel 1 Ausbau und Austausch DEWW 3 Entfernen Sie die beiden Schrauben 2 von der Abdeckung der Ausrichtungsbaugruppe und heben Sie die Abdeckung vom Ger t ab Abbildung 1 55 Entfernen der Ausrichtungsbaugruppe 2 von 3 DEWW Ausrichtungsbaugruppe 61 4 Entfernen Sie die vier Schrauben 5 Abbildung 1 56 Entfernen der Ausrichtungsbaugruppe 3 von 3 5 Heben Sie die Ausrichtungsbaugruppe aus dem Ger t mit dem Rad zuerst heraus 62 Kapitel 1 Ausbau und Austausch DEWW Einzugswalze Fach 1 1 Spreizen Sie die Verriegelungen 1 an den beiden Seiten der Einzugswalze von Fach 1 um die Walze zu l sen Abbildung 1 57 Entfernen der Einzugswalze von Fach 1 2 Drehen Sie die Oberseite der Walze von der Welle und heben Sie die Walze aus dem Ger t heraus DEWW Einzugswalze Fach 1 63 Einzugswalze Fach 2 EA HINWEIS Folgen Sie diesen Anleitungen auch wenn Sie optionale Facheinzugswalzen ausbauen 1 Kippen Sie das Ger t auf seine R ckseite so dass die Ger te Unterseite zu Ihnen zeigt 2 Drehen Sie die Buchsen 1 auf den beiden Seiten der Walze nach unten O Abbildung 1 58 Entfernen der Einzugswalze von Fach 2 1 von 2 3 Entfernen
88. inmal blinken und dann leuchten Dies kann bis zu zehn Sekunden dauern 3 Nachdem die Meldung SPRACHE AUSW HLEN in der Anzeige erscheint dr cken Sie die Taste A oder die Taste W bis NACH RESET hervorgehoben wird 4 Dr cken Sie v Das Ger t f hrt einen Reset aus und f hrt mit der Startfrequenz fort 5 berpr fen Sie alle E A Einstellungen und setzen Sie alle benutzerdefinierten Konfigurationswerte des Ger ts zur ck NVRANM Initialisierung ACHTUNG Durch Initialisierung des NVRAM werden die Seriennummer das Ereignisprotokoll die Seitenanzahl und die EIO Karte zur ckgesetzt die NVRAM Initialisierung setzt die Werte des Men s SERVICE auf die Werkseinstellungen zur ck Stellen Sie die Seriennummer und die Seitenzahlen mithilfe des Men s Service wieder her Konfigurieren Sie au erdem alle Computer neu die ber dieses Ger t drucken so dass die Computer das Ger t erkennen k nnen Initialisieren Sie das NVRAM nur wenn es unbedingt notwendig ist In der Regel sollten Sie die Ger teeinstellungen mit einem Reset und nicht mit einer NVRAM Initialisierung zur cksetzen dann bleiben die Werte im Men SERVICE erhalten EA HINWEIS Bevor Sie eine NVRAM Initialisierung ausf hren drucken Sie eine Men struktur und eine Konfigurationsseite weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Setzen Sie anhand dieser Konfigurationsseite alle benutzerdefinierten Ger tekonfigurationswerte zur ck d
89. ionen Die verwendeten Druckmedien entsprechen nicht dem unterst tzten Formatbereich weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Vermeiden von Papierstaus Die Informationen in dieser Tabelle helfen Ihnen bestimmte Typen von Papierstaus zu vermeiden Tabelle 2 1 H ufige Ursachen von Papierstaus Ursache L sung Die Druckmedien entsprechen nicht den HP Empfehlungen f r die Lagerung und Verwendung von Medien Ein nicht ordnungsgem es installiertes Zubeh rteil verursacht wiederholt Staus Verwenden Sie nur Medien die den HP Spezifikationen entsprechen Weitere Informationen zu Druckmedien Empfehlungen finden Sie im deutschen Servicehandbuch oder im HP Druckmedienhandbuch Download unter www hp com support ljpaperguide berpr fen Sie ob die Druckpatrone und die Fixiereinheit richtig installiert sind Das Papier wurde nicht ordnungsgem in ein Zufuhrfach eingelegt Entfernen Sie bersch ssige Medien aus dem Zufuhrfach Achten Sie darauf dass sich der Medienstapel vollst ndig unterhalb der Markierungen im Inneren des Fachs befindet Die Druckmedien werden schr g eingezogen Die F hrungen des Fachs sind nicht ordnungsgem eingestellt Stellen Sie die F hrungen so ein dass sie die Druckmedien festhalten ohne sie zu kr mmen Wenn Medien in Fach 2 oder 3 eingelegt werden die schwerer als 120 g m 32 Ib sind k nnen diese schr g eingezogen werden Die
90. ist Beheben von Papierstaus im optionalen Duplexer 1 Entfernen Sie Fach 2 aus dem Ger t 2 Dr cken Sie die gr ne Taste oben rechts auf der ffnung von Fach 2 um auf den Duplexpapierpfad zuzugreifen 98 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW 3 Ziehen Sie das gestaute Papier heraus Schieben Sie die Unterkante der Zugriffsplatte des Duplexers wieder nach oben bis sie auf beiden 4 Seiten einrastet Es m ssen beide Seiten eingerastet sein 5 N GE IN N RN RUN RN G ffnen und schlie en Sie die Druckpatronenklappe um die Staumeldung zu l schen 6 Beseitigen von Papierstaus 99 DEWW Schnittstellen Fehlerbehebung Die folgenden Abschnitte enthalten Anleitungen f r die Fehlerbehebung bei Schnittstellenproblemen Kommunikationspr fungen EA HINWEIS Kommunikationsprobleme fallen in der Regel in den Zust ndigkeitsbereich des Kunden Die zur Behebung dieser Probleme ben tigte Arbeitszeit wird nicht immer von der Hewlett Packard Produktgew hrleistung abgedeckt Empfehlen Sie dem Kunden den Netzwerkadministrator in die Fehlerbehebung von Netzwerkproblemen zu involvieren Wenn das Ger t nicht direkt an einen Windows oder MS DOS basierten Host a
91. korrekten Ausrichtung kann das Ger t nicht eingeschaltet werden Engine Controller Einheit ECU 33 Zugangsplatte 1 Entfernen Sie folgende Komponenten e R ckw rtige Abdeckung siehe R ckw rtige Abdeckung auf Seite 10 e E A Abdeckung siehe E A Abdeckung auf Seite 10 e _Duplexer Einf hrhilfe siehe Abbildung 1 16 Entfernen der Fixiereinheit 1 von 3 auf Seite 21 2 Dr cken Sie an der Vorderseite des Ger ts die gr ne Taste rechts oben an der vorderen ffnung von Fach 2 um die Zugangsplatte zu l sen Abbildung 1 29 Entfernen der Zugangsplatte 1 von 2 34 Kapitel 1 Ausbau und Austausch DEWW 3 Dr cken Sie an der R ckseite des Ger ts auf einen Freigabehebel 1 um die Zugangsplatte zu l sen und senken Sie dann die Zugangsplatte ab bis sich die andere Seite vom anderen Hebel herunterschiebt 2 Abbildung 1 30 Entfernen der Zugangsplatte 2 von 2 4 Ziehen Sie das Becken aus dem Ger t heraus DEWW Zugangsplatte 35 Hochspannungs Stromversorgung 1 Entfernen Sie folgende Komponenten e Alle Abdeckungen siehe Deckbl tter auf Seite 7 e _Formatierungskarte siehe Formatierungskarte auf Seite 18 e ECU siehe Engine Controller Einheit ECU auf Seite 26 e _Zugangsplatte siehe Zugangsplatte auf Seite 34 2 Entfernen Sie an der rechten Seite des Ger ts eine
92. ldung 1 51 Entfernen der Druckpatronenklappe 2 von 3 DEWW Druckpatronenklappe 57 4 Schieben Sie die Druckpatronenklappe nach links nehmen Sie sie aus den Scharnieren heraus und ziehen Sie die Klappe vom Ger t weg N i Bir ad s Abbildung 1 52 Entfernen der Druckpatronenklappe 3 von 3 58 Kapitel1 Ausbau und Austausch DEWW Transferwalze 1 ffnen Sie die Druckpatronenklappe 2 L sen Sie das linke Ende der Transferwalze indem Sie mit den Spitzzangen oder einem kleinen Schlitzschraubendreher zwei Hebel am linken Ende der Transferwalze andr cken Abbildung 1 53 Entfernen der Transferwalze 3 Gehen Sie genauso vor um das andere Ende mit Hilfe der Spitzzangen oder des kleinen Schlitzschraubendrehers zu l sen 4 Heben Sie die Transferwalze aus dem Ger t heraus B HINWEIS Am linken Ende der Transferwalze befindet sich eine Feder Am rechten Ende der Walze ist die Feder am Ger t und nicht an der Walze angebracht Aus diesem Grund verbleibt die Feder am rechten Ende im Ger t Die Getriebebaugruppe am rechten Ende der Walze ist ebenfalls nicht an der Walze fixiert A ACHTUNG Achten Sie darauf die Oberfl che der neuen Transferwalze nicht zu ber hren O Hinweis zum Wiedereinsetzen Richten Sie die Federn an den Hebeln an der Unterseite der WNalzenbefestigungen aus bevor Sie die Walze in die korrekte Position dr cken DEWW Transferwalze 59 Ausrichtungsbaugruppe 1 Entfernen Sie die l
93. llsensor SR2 e _ Sensor f r das Papierbreitenma PS903 e _ Duplexsensor PS502 Papierstau durch Das Ger t ermittelt einen Papierstau durch eine Ausgabeverz gerung wenn der Sensor des Ausgabeverz gerung Ausgabefachs PS4 nicht innerhalb einer bestimmten Zeitdauer die Vorderkante des Papiers erfasst nachdem der Seitenanfangssensor PS901 die Vorderkante des Papiers erfasst hat Beseitigen von Papierstaus 93 Beheben von Papierstaus im Eingabebereich EA HINWEIS Um die Druckmedien aus Fach 1 zu entfernen ziehen Sie die Medien langsam aus dem Ger t F r alle anderen F cher f hren Sie die folgenden Schritte aus 1 Ziehen Sie das Fach aus dem Ger t heraus und nehmen Sie besch digtes Papier aus dem Fach 2 Wenn die Papierkante im Papiereinzugsbereich zu sehen ist dr cken Sie das Papier vorsichtig nach unten und ziehen Sie es aus dem Ger t Wenn das Papier nicht zu sehen ist schauen Sie im Bereich der Druckpatronenklappe nach EA HINWEIS Versuchen Sie nicht das Papier gewaltsam zu bewegen Wenn das Papier in einem Fach festsitzt versuchen Sie es gegebenenfalls durch das obere Fach oder durch den Bereich der Druckpatronenklappe zu entfernen 94 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW 3 Stellen Sie vor dem Einsetzen des Fachs sicher dass der Papierstapel an allen vier Ecken eben im Fach liegt und unterhalb der Markierungen an den F hrungen befindet 4 ffnen und schlie en Sie
94. ls f r die Online Fehlerbehebung 109 Abbildung 2 3 Position des Schalters f r die Druckmechaniktestseite Die Testseite sollte eine Reihe von horizontalen Linien aufweisen Die Testseite wird ber das Fach gedruckt ber das Sie zuletzt gedruckt haben es sei denn das Ger t wurde seit dem letzten Druckjob aus und wieder eingeschaltet Wenn das Ger t seit dem letzten Druckjob aus und wieder eingeschaltet wurde wird die Seite ber Fach 2 gedruckt Das Ger t druckt so lange fortlaufend Testseiten bis der Schalter f r die Testseite wieder losgelassen wird Wenn der Bereitschaftsmodus aktiviert ist kann keine Testseite gedruckt werden 7 HINWEIS Eine besch digte Formatierungskarte kann den Druckmechaniktest st ren Wenn die Druckmechaniktestseite nicht gedruckt wird nehmen Sie die Formatierungskarte heraus und f hren Sie den Druckmechaniktest erneut durch War der Druckmechaniktest erfolgreich ist das Problem auf die Formatierungskarte das Bedienfeld oder das Kabel zur ckzuf hren das beide verbindet Formatierungskartentestseite berpr fen Sie ob die Formatierungskarte funktioniert indem Sie eine Konfigurationsseite drucken Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Bildfehlerskala Verwenden Sie eine Skala mit der wiederholt auftretende Bildfehler gemessen werden um so leichter Bildqualit tsprobleme beheben zu k nnen Positionieren Sie die Skala neben dem ersten Fehler der auf de
95. lten wurde dr cken Sie Stop um fortzufahren DRUCK UNTERBROCHEN Zum Fortfahren Y Diese Meldung wird angezeigt wenn ein Druckunterbrechungstest durchgef hrt wird und die Zeit abl uft Dr cken Sie Y um den Druckvorgang fortzusetzen Duplexjob wird verarbeitet wechselt ab mit Papier nicht vor Beend d Jobs entneh Bei einem Duplexdruck wird das Papier kurz ausgegeben bevor es wieder in das Ger t zur ckgezogen wird Entnehmen Sie die Seiten erst wenn sie vollst ndig im Ausgabefach abgelegt sind EINLEGEN IN FACH X lt TYP gt lt FORMAT gt wechselt ab mit Dr cken Sie f r anderes Fach Y EINLEGEN IN FACH X lt TYP gt lt FORMAT gt wechselt ab mit F r Hilfe Fach X ist entweder leer oder f r einen anderen Typ bzw ein anderes Format konfiguriert als im Auftrag angegeben Fach X ist entweder leer oder f r einen anderen Typ bzw ein anderes Format konfiguriert als im Auftrag angegeben Es ist kein anderes Fach verf gbar F r Hilfe oder Dr cken Sie Y um aus einem anderen Fach zu drucken Weitere Informationen zum Einlegen von Medien finden Sie im Benutzerhandbuch F r Hilfe oder Weitere Informationen zum Einlegen von Medien finden Sie im Benutzerhandbuch EINSETZ ISCHLIESSEN VON FACH XX Ein Fach ist ge ffnet und das Ger t versucht von einem anderen Fach zu drucken Schlie en Sie das angezeigte Fach damit der Druckvorgang fortgesetzt werden kan
96. lter SW101 auf der ECU PCA 5 Klappenschalter SW501 6 Taste f r den Druckmechaniktest SW401 auf der Testdruckschalter PCA 7 Mediensensor f r Fach 1 PS902 auf der Sensor PCA f r Fach 1 8 Medienbreitensensor PS903 auf der Sensor PCA f r das Seitenbreitenma 9 Seitenanfangssensor PS901 auf der Seitenanfangssensor PCA 10 Duplexsensor PS502 auf der Hochspannungs Stromversorgungs PCA 138 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW Motoren L fter und Magnetspulen amp ee EEE L Abbildung 2 7 Motoren L fter und Magnetspulen 1 Fixiereinheitmotor M2 2 Hauptmotor M1 3 Einzugsmagnetspule Fach 1 SL1 4 Hauptl fter FM1 5 Einzugsmagnetspule Fach 2 SL2 6 Unterl fter FM2 DEWW Diagramme 139 PCAs Abbildung 2 8 PCAs PS903 Sensor PCA f r das Papierbreitenma o lt D 2 n lt A O lt 5 2 1 ia IL g o 5 s lt S 2 S e ja c o a G a O C o 2 2 2 O o oo W oa D T Iaj n w n Verdrahtungsdiagramme und Stromkreislayout dar Die folgenden Abbildungen stellen das Verdrahtungs DEWW 140 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW 4 5 1 6 7 8 9 of f a S af ll e Abbildung 2 9 ECU Verdrahtung M1 Hauptmotor J407 2 FM2 Unterl ftermotor J512 3 Memory Tag Leser J510 4 Laser Scanner Motor
97. m Ger t aufgetreten fortzusetzen wechselt ab mit 729 Sin Er Z HINWEIS Dabei gehen die Daten verloren 2 Sollte diese Meldung weiterhin angezeigt werden wenden Sie sich an den HP Kundendienst 40 EIO FEHLERHAFTE BERTRAGUNG Die Verbindung zur Karte im EIO Steckplatz 1 Dr cken Sie Y um den Druckvorgang X wurde unterbrochen fortzusetzen wechselt ab mit 29 f Zam BETRIEBE E HINWEIS Dabei gehen die Daten verloren 2 Sollte diese Meldung weiterhin angezeigt werden wenden Sie sich an den HP Kundendienst 40 FEHLERHAFTE SERIELLE Es ist ein serieller Datenfehler aufgetreten 1 Dr cken Sie Y um den Druckvorgang BERTRAGUNG Parit t Rahmen oder berlauf w hrend fortzusetzen das Ger t Daten empfangen hat wechselt ab mit B HINWEIS Dabei gehen die Zu Eoahlan v Daten verloren 2 Sollte diese Meldung weiterhin angezeigt werden wenden Sie sich an den HP Kundendienst 40 INTEGRIERTE E A FEHLERH Die Verbindung zum integrierten 1 Dr cken Sie Y um den Druckvorgang BERTRAGUNG HP Jetdirect Druckserver wurde fortzusetzen unterbrochen WED B HINWEIS Dabei gehen die Zum Fortfahren v Daten verloren 2 Sollte diese Meldung weiterhin angezeigt werden wenden Sie sich an den HP Kundendienst 41 3 UNERWARTETES FORMAT IN FACH Es wurden Medien geladen deren Formatin 1 Dr cken Sie Y um aus einem anderen der Einzugsrichtung l nger oder k rzer ist als Fach zu drucken wechselt ab mit das f r das Fa
98. n Erstellen der REINIGUNGSSEITE Das Ger t erstellt eine Reinigungsseite Nach dem Drucken der Reinigungsseite schaltet das Ger t in den Modus Bereit zur ck 1 Legen Sie die Reinigungsseite in Fach 1 ein 2 Dr cken Sie Men 84 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW Bedienfeldmeldung Beschreibung Empfohlene Ma nahme 3 W hlen Sie DRUCKQUALIT T aus und dr cken Sie anschlie end Y7 4 W hlen Sie REINIGUNGSSEITE VERARBEITEN aus und dr cken Sie anschlie end Y Fach X lt TYP gt lt FORMAT gt wechselt ab mit Zum ndern von Format oder Typ Y dr cken Das Ger t gibt die aktuelle Konfiguration f r Fach X an Keine Ma nahme erforderlich Dr cken Sie um die Meldung zu l schen Dr cken Sie Y um das Format oder den Typ zu ndern Weitere Informationen zum Einlegen von Medien finden Sie im Benutzerhandbuch FACH XX IST OFFEN F r Hilfe wechselt ab mit Bereit Das Fach ist offen aber das Drucken kann fortgesetzt werden Schlie en Sie das Fach FACH XX LEER lt TYP gt lt FORMAT gt wechselt ab mit Bereit FACH XX OFFEN ODER LEER wechselt ab mit Bereit Das Fach ist leer aber der aktuelle Druckauftrag ben tigt dieses Fach nicht Das Fach ist offen oder leer aber der aktuelle Druckauftrag ben tigt dieses Fach nicht Legen Sie Papier in das Fach ein Diese Meldung zeigt Typ und Format der Medien an f r die das Fach momentan konf
99. n e Legen Sie alle Medien wieder in die F cher ein e Schlie en Sie das Netzkabel an und schalten Sie das Ger t ein 6 Kapitel 1 Ausbau und Austausch DEWW Deckbl tter F r den Zugriff auf einige vor Ort austauschbare Einheiten FRUs m ssen nicht alle Abdeckungen abgenommen werden Wenn Sie nicht genau wissen welche Abdeckungen entfernt werden m ssen informieren Sie sich unter Reihenfolge f r den Ausbau von Teilen auf Seite 5 Rechte seitliche Abdeckung 1 Schieben Sie die rechte seitliche Abdeckung in Richtung R ckseite des Ger ts um sie von der Vorderseite der rechten Abdeckung und dem rechten seitlichen B gel zu l sen Abbildung 1 2 Entfernen der rechten seitlichen Abdeckung 2 Heben Sie die Abdeckung vom Ger t ab DEWW Deckbl tter 7 Linke seitliche Abdeckung 1 Entfernen Sie die beiden Schrauben 1 Abbildung 1 3 Entfernen der linken seitlichen Abdeckung 1 von 2 2 ffnen Sie die Klappe des hinteren Ausgabefachs 8 Kapitel 1 Ausbau und Austausch DEWW DEWW 3 L sen Sie einen Freigabehebel 2 auf der R ckseite des Ger ts indem Sie den Freigabehebel durch die ffnung in der R ckseite des Geh uses andr cken und danach die Abdeckung von der R ckseite des Ger ts weg drehen Abbildung 1 4 Entfernen der linken seitlichen Abdeckung 2 von 2 4 Heben Sie die Abdeckung leicht an schieben Sie sie zur Vorderseite des Ger ts um die Freigabehebel an der Vorderseite
100. n Freigabehebel 1 am Luftkanal und heben Sie den Luftkanal aus dem Ger t heraus gt AD p gt 3 Abbildung 1 19 Entfernen des Laser Scanners 1 von 2 24 Kapitel 1 Ausbau und Austausch DEWW DEWW 3 Ziehen Sie die zwei Kabel ab 2 und entfernen Sie dann die vier Schrauben 3 Abbildung 1 20 Entfernen des Laser Scanners 2 von 2 4 Heben Sie den Laser Scanner aus dem Ger t heraus Laser Scanner 25 Engine Controller Einheit ECU 1 Entfernen Sie folgende Komponenten e Alle Abdeckungen siehe Deckbl tter auf Seite 7 e Bedienfeld siehe Bedienfeld auf Seite 16 e _ Formatierungskarte siehe Formatierungskarte auf Seite 18 2 Entfernen Sie die beiden Schrauben 1 an der L ftereinheit ziehen Sie das L fterkabel von der ECU ab und entfernen Sie dann die L ftereinheit 26 Kapitel 1 Ausbau und Austausch DEWW 3 Ziehen Sie die 10 Kabel 2 von der ECU ab trennen Sie den Schalter der Druckpatronenklappe und die zugeh rigen Kabel vom Ger t und l sen Sie die Kabelf hrung 3 Abbildung 1 22 Entfernen der ECU 2 von 8 gt HINWEIS Weitere Informationen zu den ECU Anschl ssen finden Sie unter Abbildung 2 9 ECU Verdrahtung auf Seite 141 DEWW Engine Controller Einheit ECU 27 4 Entfernen Sie die beiden Schrauben 4 um die E A Platte auszubauen Abbildung 1 23 Entfernen der ECU 3 von 8 28 Kapitel 1 Ausbau und Austausch DE
101. n Papierstau aufgetreten Beseitigen Sie eventuelle Papierstaus speziell im Duplexerbereich wenn das Modell einen Duplexer besitzt Informationen hierzu finden Sie unter Beseitigen von Papierstaus auf Seite 91 Die Ger tesoftware ist nicht f r den Druckeranschluss konfiguriert Vergewissern Sie sich dass im Ger teauswahlmen der Software der richtige Anschluss ausgew hlt ist Pr fen Sie ob dem Ger t mit dem richtigen Anschluss verbunden ist wenn der Computer ber mehrere Anschl sse verf gt Das Ger t ist mit einem Netzwerk verbunden und empf ngt kein Signal berpr fen Sie die Kabelverbindungen Installieren Sie die Drucksoftware erneut Drucken Sie einen Job der normalerweise funktioniert L schen Sie alle angehaltenen Druckauftr ge aus der Druckwarteschlange Die Stromzufuhr des Ger ts ist unterbrochen berpr fen Sie die Netzkabelverbindungen wenn keine LEDs leuchten berpr fen Sie den Netzschalter berpr fen Sie die Stromquelle Das Ger t funktioniert nicht richtig Pr fen Sie ob auf dem Bedienfeld Meldungen angezeigt werden oder LEDs aufleuchten die auf Fehler hinweisen 118 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW Das Ger t reagiert nicht wenn Sie in der Software Drucken w hlen M gliche Ursache L sung Notieren Sie eventuelle Meldungen und lesen Sie unter Bedienfeldmeldungen auf Seite 70 nach Fehlerbehebung f r allgemeine Probleme beim D
102. n Softwareproblem vor USB Speicher lt X gt funktioniert nicht Das USB Speicherger t funktioniert nicht Ersetzen Sie das USB Speicherger t USB SPEICHER GER TEFEHLER wechselt ab mit Bereit Dr cken Sie zum L schen vV Am USB Speicherger t ist ein Fehler aufgetreten Auftr ge f r die kein Speicherger t erforderlich ist k nnen weitergedruckt werden 1 Dr cken Sie zum Entfernen dieser Meldung von der Anzeige v 2 Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird schalten Sie das Ger t aus entfernen Sie das Speicherger t und installieren Sie es neu Schalten Sie das Ger t anschlie end wieder ein 3 Sollte diese Meldung weiterhin angezeigt werden ersetzen Sie das Speicherger t USB SPEICHER IST SCHREIBGESCH TZT wechselt ab mit Bereit Dr cken Sie zum L schen vV Das Dateisystem ist schreibgesch tzt so dass keine neuen Dateien darauf geschrieben werden k nnen 1 Um das Schreiben in das Speicherger t zu erm glichen schalten Sie den Schreibschutz ber HP Web Jetadmin aus 2 Schalten Sie das Ger t zum Entfernen dieser Meldung von der Anzeige aus und wieder ein DEWW Bedienfeldmeldungen 89 Bedienfeldmeldung Beschreibung Empfohlene Ma nahme USB SPEICHER X ENTFERNT Das USB Speicherzubeh r wurde entfernt 1 Schalten Sie das Ger t aus w hrend das Ger t eingeschaltet war 2 Um das USB Speicherger t weiter zu verwenden schlie en Sie es erneut an 3
103. nden Sie im deutschen Servicehandbuch so dass die Kunden ihre Kaufbelege nicht als Nachweis f r die Gew hrleistung aufbewahren m ssen Da das Ger t keine interne Uhr besitzt ist die Service ID nur dann verf gbar wenn ein entsprechendes Ger t das Datum bereitstellen kann In diesem Fall ist ein Zeitserver erforderlich der in dasselbe Netzwerk eingebunden sein muss wie das Ger t Wenn das Ger t nicht mit einer Datenquelle verbunden ist ist die Service ID nicht verf gbar Auf der Konfigurationsseite wird dann 00000 angezeigt 106 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW Wiederherstellen der Service ID Wenn Sie die Formatierungskarte austauschen geht das Datum verloren In diesem Men k nnen Sie den Wert auf das Datum der Inbetriebnahme des Ger ts zur cksetzen Das Datumsformat lautet JJTTT Gehen Sie wie folgt vor um das Datum zu berechnen 1 Um JJ zu berechnen subtrahieren Sie 1990 vom Kalenderjahr Wurde das Ger t beispielsweise 2002 in Betrieb genommen berechnen Sie JJ wie folgt 2002 1990 12 JJ 12 2 Berechnen Sie TTT nach der folgenden Formel 30 Kalendermonat 1 Kalendertag TTT Verwenden Sie anstelle des Kalendertags 31 ggf 30 Wurde der Drucker beispielsweise am 17 Oktober in Betrieb genommen berechnen Sie TTT wie folgt a Subtrahieren Sie 1 von 10 Oktober ist der zehnte Monat des Jahres 10 1 9 b Multiplizieren Sie 9 mit 30 9x 30 270 c Addieren Sie 17 zu 270 270 17 287 TTT 287 Konv
104. nem Netzwerk oder ist freigegeben und empf ngt kein deutliches Signal In der Anwendung wurde der falsche Treiber ausgew hlt Entfernen Sie das Ger t aus dem Netzwerk und schlie en Sie es ber ein Parallel oder USB Kabel direkt an einen Computer an Drucken Sie einen Job der normalerweise funktioniert Vergewissern Sie sich dass im Druckerauswahlmen der Software das Ger t ausgew hlt ist Die Softwareanwendung kann nicht st rungsfrei ausgef hrt werden Versuchen Sie einen Druckauftrag aus einer anderen Anwendung zu drucken Das Ger t reagiert nicht wenn Sie in der Software Drucken w hlen M gliche Ursache L sung Die Medienf cher sind leer Legen Sie Druckmedien ein Das Ger t arbeitet m glicherweise im manuellen Zufuhrmodus Wechseln Sie in den automatischen Zufuhrmodus Das Kabel zwischen dem Computer und dem Ger t ist nicht richtig angeschlossen Ziehen Sie das Kabel ab und stecken Sie es anschlie end wieder ein Das Ger tekabel ist defekt Befestigen Sie das Kabel nach M glichkeit an einem anderen Computer und versuchen Sie einen Druckjob zu drucken von dem Sie sicher wissen dass er ausgef hrt werden kann Oder versuchen Sie es mit einem anderen Kabel noch einmal In der Software wurde das falsche Ger t ausgew hlt Vergewissern Sie sich dass im Druckerauswahlmen der Software das korrekte Ger t ausgew hlt ist Im Ger t ist m glicherweise ei
105. nen 60 Entfernen der Ausrichtungsbaugruppe 2 von 3 224essnnennnnnnnnnnnennnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnen nn 61 Entfernen der Ausrichtungsbaugruppe 3 von 3 22244ssnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnn nn 62 Entfernen der Einzugswalze von Fach 1 uusnssesnnnnnnnnnnnennnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnen nenn 63 Entfernen der Einzugswalze von Fach 2 1 von 2 222244444nennnennnnnnnnnnnneeeennnnnnnnnne nenn 64 Entfernen der Einzugswalze von Fach 2 2 von 2 uuuueessssnnnennennnsssnnnnnnnnnnnepnennnnnnnnnnn nenn 65 Entfernen des Trennstegsz 2 2 um Rei 66 Papierstauerkennungssensoren 2u4ssssensnnnnennenennnnnnnnnnnennnnnennnnennnnnnnnsnnennnnnnennsnennnnnnsnnnn mann 93 JetdirecE Selten nei ieh e a a a a 101 Position des Schalters f r die Druckmechaniktestseite 44444essensssnnnnnnnnnnnnn san 110 Hauptbaueinheit 3rs uch ale E A E E unge heeen 136 Hauptteilen res ee ren een E nee hen 137 sens ren und Sch lter 2 tn rt res ae Heben 138 Motoren L fter und Magnetspulen 444444444444040Hsnnennennennnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnneennnnnnnnn 139 PEASS EAN ie eerhnsehdidieh 140 ECU Verdfant ng 2 En RE en 141 Stromkreisdiagramm 1 von 2 urssssssseennessnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnnnnnneppnnnnnnepennnnnnnn nenn nenn 142 Stromkreisdiagramm 2 von 2 2ussssnnnnennnennnnnnnnennnnnnnnepennnnnnnppennnnnnnppennnnnnnn ernennen 143 DEWW
106. nfeldmeldung Beschreibung Empfohlene Ma nahme F r Hilfe ein von HP hergestelltes Verbrauchsmaterial eingesetzt wird oder Sie Y dr cken gehen Sie bitte zu www hp com go anticounterfeit Falls aufgrund der Verwendung von nicht von HP hergestelltem Verbrauchsmaterial Service oder Reparaturen erforderlich werden gilt hierf r keine HP Gew hrleistung Dr cken Sie zum Fortsetzen des Druckvorgangs Y NICHT HP VERBRAUCHSMATERIAL WIRD VERWENDET wechselt ab mit Bereit Das Ger t hat erkannt dass derzeit kein HP Verbrauchsmaterial eingelegt ist Es wurde y gedr ckt um die Meldung zu ignorieren Falls Sie der Meinung sind HP Verbrauchsmaterial gekauft zu haben gehen Sie bitte zu www hp com go anticounterfeit Falls aufgrund der Verwendung von nicht von HP hergestelltem Verbrauchsmaterial Service oder Reparaturen erforderlich werden gilt hierf r keine HP Gew hrleistung NORMALPAPIER IN FACH 1 EINLEGEN Der Sensor PS902 in Fach 1 kann kein Papier im Fach erkennen 1 Stellen Sie sicher dass in Fach 1 Papier eingelegt ist 2 Stellen Sie sicher dass die Sensorbegrenzung in Fach 1 ordnungsgem funktioniert Sie sollte sich frei und unbehindert bewegen wenn Papier eingelegt ist 3 Stellen Sie sicher dass der Sensoranschluss fest am J503 Anschluss an der ECU angebracht ist OBERE ABDECKUNG SCHLIESSEN Der SW501 Klappenschalter gibt an dass die Druckpatronenklappe off
107. nfeldmeldungen alphabetisch 86 Bedienfeldmeldungen numerisch 70 Druckbildwiederholung 134 drucken 118 Druckqualit t 122 Duplexdruck 117 F cher 116 Fehlstellen 126 Flecken 125 Formatierungskartentest 110 gewelltes Papier 116 131 grauer Hintergrund 127 helles Druckbild 124 HP Jetdirect Druckserver 100 Kommunikation 100 langsamer Druckvorgang 116 leere Seiten 117 Linien 126 132 Mechaniktest 109 Mehrseiteneinzug 120 Papierstaus Positionen 92 Papierstaus Ursachen 91 schiefe Seiten 121 130 Serviceansatz 5 Text 118 130 134 verknittertes Papier 120 131 verschmierter Toner 127 verschwommenes Druckbild 134 wei e Flecken 133 wiederholt auftretende Fehler 129 Fehlerhafte bertragung Fehler 77 Fehlermeldungen alphabetische Liste 86 Arten 70 numerische Liste 70 Fehlgeformte Zeichen Fehlerbehebung 130 Fehlstellen Fehlerbehebung 126 Festplatte Initialisierung 105 Firmware aktualisieren 112 Firmware aktualisieren 112 Firmware Aktualisierung Fehler 84 86 88 Fixiereinheit Diagramme 136 entfernen 21 Fehler 79 Flecken Fehlerbehebung 133 Formatierungskarte entfernen 18 Seitenanzahl zur cksetzen 106 Service ID 106 Testseite 110 F hrungseinheit f r die Papierzufuhr entfernen 43 125 G Ger tesprachen Fehler 85 Gesamtanzahl aller Seiten 106 Geschwindigkeit Fehlerbehebung 116 Gesperrte Men s 86 Getriebebaugruppe entfernen 47 Gew hrleistung Service ID 106 Gewelltes Papier Fehlerbehebung G
108. ngeschlossen ist informieren Sie sich unter ElO Fehlerbehebung auf Seite 100 N ACHTUNG HP LaserJet Drucker sind nicht f r mechanische Umschaltprodukte ausgelegt die keine ordnungsgem e berspannungssicherung besitzen Diese Ger te erzeugen Sto spannungen die die Formatierungskarte auf Dauer besch digen k nnen Dies wird nicht durch die Hewlett Packard Produktgew hrleistung abgedeckt Computerdirektanschluss Parallel Test berpr fen Sie nach der Installation des Ger ts die Kommunikation indem Sie den Windows Treiber zwischen dem Ger t und dem IBM kompatiblen Computer umgehen Geben Sie nach der MS DOS Eingabeaufforderung Folgendes ein C DIR gt LPT1 Eingabe zum Drucken am Parallelanschluss 1 Das Ger t m sste nun eine Verzeichnisliste des Verzeichnisses C drucken Eventuell m ssen Sie die Taste v des Bedienfelds dr cken um die im Puffer befindlichen Daten zu drucken EIO Fehlerbehebung Wenn das Ger t mit einem optionalen HP Jetdirect Druckserver ausgestattet ist und Sie ber das Netzwerk keine Verbindung zu dem Ger t herstellen k nnen pr fen Sie ob der Druckserver betriebsbereit ist Drucken Sie eine Konfigurationsseite weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Wenn die Jetdirect Karte nicht unter Installierte Druckersprache und Optionen auf der Konfigurationsseite angezeigt wird setzen Sie die Jetdirect EIO Karte erneut ein oder tauschen Sie sie aus Weite
109. nicht Dieser Ablauf ist ein Relikt von vorherigen Produkten es wird kein Ger tetest mehr durchgef hrt Men Service Service PIN Codes HP Servicetechniker k nnen ber dieses Men auf Ger teeinstellungen zugreifen die dem Wartungspersonal vorbehalten sind Das Men SERVICE ist durch die Verwendung einer PIN DEWW Funktionen im Servicemodus 105 pers nliche Identifikationsnummer gesch tzt Wenn Sie in der Men liste SERVICE ausw hlen werden Sie aufgefordert einen achtstelligen PIN Code einzugeben E HINWEIS Das Ger t beendet das Men SERVICE automatisch ca eine Minute nachdem die letzten Men punkte ausgew hlt oder ge ndert wurden Verwenden Sie f r den Drucker der HP LaserJet P3005 Serie den PIN Code 10300506 1 Dr cken Sie Men Verwenden Sie die Taste A oder die Taste W um zu SERVICE zu bl ttern und dr cken Sie dann v 2 Dr cken Sie die Taste oder die Taste W bis die erste Zahl des PIN Codes angezeigt wird Dr cken Sie v um diese Zahl zu speichern Wiederholen Sie den Auswahlschritt bis Sie den gesamten achtstelligen PIN Code eingegeben haben Mit der Taste k nnen Sie zu einer Ziffer des PIN Codes zur ckkehren Nachdem die letzte Ziffer gespeichert wurde wird auf der Bedienfeldanzeige das Untermen SERVICE angezeigt 3 Verwenden Sie die Taste oder die Taste W um zum gew nschten Men element zu bl ttern und dr cken Sie v e _EREIGNISPROTOKOLL L SCHEN W hlen Sie die
110. nn der Bildfehler weiterhin auftritt kann der Laser Scanner verschmutzt sein Tauschen Sie den Laser Scanner aus siehe Laser Scanner auf Seite 24 6 Wenn der Bildfehler weiterhin auftritt tauschen Sie die ECU aus Siehe Engine Controller Einheit ECU auf Seite 26 7 Wenn der Bildfehler weiterhin auftritt tauschen Sie die Formatierungskarte aus Siehe Formatierungskarte auf Seite 18 Abdr cke der Walzen AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc u 132 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW Dieser Fehler tritt h ufig dann auf wenn die Druckpatrone die Nennlebensdauer weit berschritten hat Wenn Sie z B eine sehr gro e Anzahl von Seiten mit sehr geringer Tonerdeckung drucken 1 F hren Sie einen Selbsttest zur Funktionspr fung aus Wenn die Trommel besch digt ist tauschen Sie die Druckpatrone aus Drucken Sie eine Reinigungsseite Wenn der Bildfehler weiterhin auftritt tauschen Sie die Fixiereinheit aus Siehe Fixiereinheit auf Seite 21 Wenn der Bildfehler weiterhin auftritt berpr fen Sie den Papierpfad des Ger ts auf weitere Verschmutzungen oder Sch den und reinigen Sie die Teile bzw tauschen Sie sie ggf aus A HINWEIS M glicherweise ist dieser Bildfehlertyp ein sich wiederholender Fehler Informationen hierzu finden Sie unter Wiederholt auftretende Fehler auf Seite 129 Wei e Flecken auf schwarzem Hintergrund 4 Drucken Sie
111. nneesssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 3 Elektrostatische Entladung ieh nee 3 Erforderliche Werkzeuge sosisini suriros indini ra Reitan RNN naa SANA ERA AAN TAEAE EEANN ENE KEANNA sand 3 Schraubenarlen u 2240er nk NaN A 4 SEIVICEansalz u ea E a EEE ae 5 Vor der Durchf hrung von Wartungsarbeiten ussue222444esnnssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nn 5 Wartungsvorbereitungsschritte uussssssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nenn nennen 5 Reihenfolge f r den Ausbau von Teilen uusssrssnnnnennenennnnnnnnnennnnnnnennn nenn 5 Nach der Durchf hrung von Wartungsarbeiten uussssrssnnnennnnnennnnnnnnnnnnennnnn nennen 6 Deckbl tter u nennen innen ENERE 7 Rechte seitliche Abdeckung Haken ade mann 7 Linke seitliche Abdeckung um04s2220000n anne essen anne sende 8 R ckw rtige Abdeckung 2a nee IR 10 alla u ajo 1011X0 1 0 IERREPURERSROTHEPERRFEREAEEPEREFEDGEFPERFELUCEERLCRTEISCHERERRSRECTELPEEERFEGEEERRLEESCEEEERELEEHTEEREERESCHEBEREN 10 Obere rechte Abdeckung einsenden 11 Obere Abdeckung ser ieh einher 12 Vordere rechte Abdeckung uu u n 0 2 a ia ala 13 Bedienfeld ee a aan 16 Formatier ngskarte 2 ninien a EEE A EEEE ERG 18 Fixiereinheit sirier ea E Ea A aai E AA i eaaa ae i E a aia 21 Laser Scamner u ee el EEEE AREE E TNE 24 Engine Controller Einheit ECU uuserssnnnennenennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnn
112. nnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnn 8 Entfernen der linken seitlichen Abdeckung 2 von 2 uurssnseesensnnennnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 9 Entfernen der r ckw rtigen Abdeckung usss4s444esenennnnnennnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nenn 10 Entfernen der E A Abdeckung 444444sssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnsn nn 11 Entfernen der oberen rechten Abdeckung usssrssnnnenenennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnn nenn 12 Entfernen der oberen Abdeckung 444sssnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnsn nn 13 Entfernen der vorderen rechten Abdeckung 1 von 2 uusssssesnnennnenennnnnnnnennnnnnnnnnn nenn 14 Entfernen der vorderen rechten Abdeckung 2 von 2 uussssssssenensssnnnnnnnennnnnnnnnnnennnnn nn 15 Entfernen des Bedienfelds u re ae eh 16 Wiederanbringen des Bedienfelds 444ssss44nnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnsnnnnnnnn nn 17 Entfernen der Formatierungskarte 1 von 3 24snsnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnn nn 18 Entfernen der Formatierungskarte 2 von 3 244susnnnnnnnnnnennnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nn 19 Entfernen der Formatierungskarte 3 von 3 244susennnnnnnnnennnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nn 20 Entfernen der Fixiereinheit 1 von 3 2222 2422244400440000H0RHHnnnnnnan Han nnnnnannnnn
113. nnnnnnen nn 21 Entfernen der Fixiereinheit 2 von 3 ussrssnnensennnnnennennnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nn 22 Entfernen der Fixiereinheit 3 von 3 uu u0s 0eneanaaenaalaane 23 Entfernen des Laser Scanners 1 von 2 2424susnnnnnnennnnennnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nenn 24 Entfernen des Laser Scanners 2 von 2 ssnnsessnnennnnnnnnnnnennnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nn 25 Entfernen der ECU 1 von 8 uuesesensnnnnennnnnennnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnne nn nn 26 Entfernen der ECU 2 VON 8 kan 27 Entfernen der ECU 3 von B ueesesensnnnnennnnnennnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn iEn 28 Entfernen der ECU 4 von E EE 29 Entfernen der ECU 5 von 8 uesseeensnnnnnnnnneennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nenn 30 Entfernen der ECU 6 VON Q 2 AE 31 Enttemen der ECU 7 VON B use ie STEERER AA 32 Entfernen der ECU 8 von BJ 2 2 be eh 33 Entfernen der Zugangsplatte 1 von 2 aesssssssessrrressessrnnnnnasnsnnnnsaennennnaaannnnnnnaaaenenanaaanannaaaeeen 34 Entfernen der Zugangsplatte 2 von 2 essssssssssrsrsssesernnnanasnsnnnnaatesennnnnannnnnnnaaaeeenanadanannaaaeeen 35 Entfernen der Stromversorgung 1 von 5 asesssseessesrssnsadrsssrnnasaseentnanannsnannnanaseeennnnaadanananaatenen 36 Entfernen der Stromversorgung 2 VON 5 uueersssnsensneennnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnn
114. nnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnn eenn 26 Zug ngspl ffe en ae EE EEEE SEE EE 34 Hochspannungs Stromversorgung uuusssnnneenennnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnnnnn nenn 36 F hrungseinheit f r die Papierzufuhr 44sss444444enennennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 43 Hauptmotors Bea Ns nee handen aiae Ai 45 Getriebebaugruppe u uuuuunssnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannannnnnnnnnnnnnnnnnnn nennen nn nnnannnnnnnnnnrenn 47 Hinweise zum Wiedereinsetzen der Getriebebaugruppe 244444444444nnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnn nn 49 M gnetsp le Fach 1 00er niaaa aan denne nn aan anada badaia aaan ren 50 Magnetsp le Each 2 ARTE Henn ae Ea A EE EEA 51 E Label Leser Speicher Tag 4444444Hnnnennnennnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnsnnnnnn nennen E Enana EEE 52 Face Down WalzenWelle u en eiehiteh nina naar 54 Druckpatronenklappe rssrnensssnennnennnennnnnennnnnnnnnnnnannennonnnnnnnnnennnennennennnnnnnnennnnnnnrrnnn nennen 56 TransferW lze 2 2 42 ea Leslie nella 59 Ausrichtungsbaugruppe 4usussssssnnnnnnnnnnssnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnn nn 60 Einzugswalze Fach T usaanaianas de aa a ae E a 63 ii Einzugswalze Fach 2 ee Merken eh era 64 Trennsteg H ec E A E ERDE EEE EEE EHE 66 2 Fehlerbehebung Innalt des Kapitels e
115. patrone ein und pr fen Sie dann die Druckqualit t erneut Folgen Sie dazu den in der neuen Druckpatrone enthaltenen Anweisungen EA HINWEIS Wenn die Seite berhaupt nicht bedruckt wird d h wei bleibt vergewissern Sie sich dass die Versiegelung von der Druckpatrone entfernt und die Druckpatrone richtig eingesetzt wurde Neuere Ger te wurden dahingehend optimiert Zeichen genauer zu drucken Dadurch k nnen Zeichen erzeugt werden die heller oder d nner als die aussehen die Sie von Ihrem alten Ger t her gewohnt sind Wenn auf der Seite dunklere Bilder als die die Sie von Ihrem alten Ger t gewohnt sind gedruckt werden und die Bilder wie die des lteren Ger ts aussehen sollen nehmen Sie die folgenden nderungen im Druckertreiber vor W hlen Sie auf der Registerkarte Fertigstellung die Option Druckqualit t und danach Benutzerdefiniert und Details aus Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Bilder heller drucken Beispiele f r Bildfehler Anhand der in dieser Tabelle dargestellten Druckbildfehler k nnen Sie feststellen welche Probleme mit der Druckqualit t aufgetreten sind L sungsm glichkeiten k nnen Sie den entsprechenden Referenzseiten entnehmen Mit diesen Beispielen werden die am h ufigsten auftretenden Druckqualit tsprobleme dargestellt B HINWEIS In den folgenden Beispielen ist Papier im Format Letter dargestellt bei dem im Ger t zuerst die kurze Kante eingezogen wurde 122 Kapitel2 Fehlerbehebung
116. r Seite Aa gt Cc Aa 5Cc Aa 5Cc Aao Cc Aa Cc 1 berpr fen Sie ob die Tonerpatrone richtig eingesetzt ist M glicherweise ist der Tonerstand der Druckpatrone zu niedrig Tauschen Sie die Druckpatrone aus Das Medium entspricht unter Umst nden nicht den Papierspezifikationen von HP das Papier ist beispielsweise zu feucht oder zu rau Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Die Transferwalze ist eventuell abgenutzt oder verschmutzt Tauschen Sie die Transferwalze aus siehe Transferwalze auf Seite 59 124 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW Helles Druckbild gesamte Seite Se JE Flecken DEWW AaBbCc AaBbCc AaBbCc berpr fen Sie ob die Tonerpatrone richtig eingesetzt ist Achten Sie darauf dass die EconoMode Einstellung am Bedienfeld und im Druckertreiber deaktiviert ist ffnen Sie das Men GER T KONFIGURIEREN ber das Bedienfeld des Ger ts ffnen Sie das Untermen DRUCKQUALIT T und erh hen Sie die Einstellung TONERDICHTE Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch Verwenden Sie zum Drucken einen anderen Medientyp Die Druckpatrone ist m glicherweise fast leer Tauschen Sie die Druckpatrone aus Die Druckpatrone ist m glicherweise falsch installiert Installieren Sie die Druckpatrone neu Die Transferwalze ist eventuell besch digt oder wurde falsch installiert berpr fen Sie ob die Transferwalze falsch installier
117. r Seite aufgetreten ist Ermitteln Sie den Abstand zwischen identischen Fehlern und identifizieren Sie mit Hilfe der nachfolgenden Angaben die Komponente die den Fehler verursacht 110 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW Omm 22 PRIMARY CHARGING ROLLER 38mm TRANSFER ROLLER 43 6mm DEVELOPER 47mm PRESSURE ROLLER 62mm FUSER 76mm OPTICAL PHOTO CONDUCTOR 96mm A HINWEIS Stellen Sie beim Drucken dieser Fehlerskala sicher dass alle Skalierungsoptionen im Druckertreiber deaktiviert sind DEWW Tools f r die Online Fehlerbehebung 111 Aktualisieren der Firmware Das Ger t verf gt ber eine RFU Funktion Remote Aktualisierung der Firmware Gehen Sie wie in diesem Abschnitt erl utert vor um die Ger tefirmware zu aktualisieren Der Prozess umfasst insgesamt folgende Schritte 1 2 Ermitteln Sie die Firmwareversion die derzeit auf dem Ger t installiert ist ffnen Sie die HP Website und informieren Sie sich dar ber ob eine Firmwareaktualisierung verf gbar ist Wenn eine Aktualisierung verf gbar ist laden Sie die neueste Firmware auf Ihren Computer herunter bertragen Sie die neue Firmware von Ihrem Computer auf das Ger t Ermitteln der derzeitigen Firmwareversion 1 Drucken Sie eine Konfigurationsseite Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Suchen Sie im Abschnitt Druckerinformationen nach dem Eintrag Firmware Datumscode Der Firmware Datumscode verf g
118. rauer Hintergrund Fehlerbehebung 127 Gr enabweichung Fehler 85 116 131 H Hauptmotor entfernen 45 Helles Druckbild Fehlerbehebung 124 Hochspannungs Stromversorgung 136 140 HP Jetdirect Druckserver Fehler 83 Fehlerbehebung 100 Firmwareaktualisierungen 115 Konfigurationsseite 101 HP Web Jetadmin Firmwareaktualisierungen 114 DEWW I Inflate Fehler 86 Integrierte E A Fehler bei Puffer berlauf 76 bertragungsfehler 77 Integrierte Uhr Zeitfehler 71 J Jetadmin Firmwareaktualisierungen 114 Jetdirect Druckserver Fehler 83 Fehlerbehebung 100 Firmwareaktualisierungen 115 Konfigurationsseite 101 K Kabelb ume austauschen 3 Keine Reaktion Fehlerbehebung 118 Kein System Fehler 81 Kommunikation Fehlerbehebung 100 L Langsamer Druckvorgang Fehlerbehebung 116 Laser Scanner Diagramme 136 entfernen 24 Leere Seiten Fehlerbehebung 117 Linien Fehlerbehebung 132 Linke seitliche Abdeckung entfernen 8 Lose Tonerpartikel Fehlerbehebung 128 L fter Diagramme 139 126 M Magnetspulen Diagramme 139 Fach 1 entfernen 50 Fach 2 entfernen 51 Manuelle Zufuhr Meldungen 84 Medien Fehlerbehebung F cher 116 gewellt Fehlerbehebung 116 131 DEWW Mehrseiteneinzug Fehlerbehebung 120 schief 121 130 unerwartete Gr en oder Formate Fehler 77 verknittert 120 131 Mehrseiteneinzug Fehlerbehebung 120 Meldungen alphabetische Liste 86 Arten 70 numerische Liste 70 Men s Bedienfeld
119. re Informationen finden Sie im Abschnitt Fehlerbeseitigung des HP Jetdirect Druckserver Administratorhandbuchs Wenn der HP Jetdirect Druckserver korrekt installiert ist drucken Sie eine Jetdirect Seite diese Seite wird automatisch ausgedruckt wenn ein Jetdirect Druckserver installiert ist und eine Konfigurationsseite gedruckt wird Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Die Jetdirect Seite enth lt wichtige netzwerkbezogene Informationen ber das Ger t Die folgende Abbildung veranschaulicht den Inhalt der Jetdirect Seite 100 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW Jetdirect Seite DEWW Abbildung 2 2 Jetdirect Seite hp LaserJet P3005 printers ca el HP Jetdirect Konfiguration Wenn die EIO Jetdirect Karte ordnungsgem installiert ist und das Ger t seine interne Diagnose durchgef hrt hat wird die Statusmeldung E A KARTE BEREIT ausgegeben Besteht keine Verbindung mehr wird die Statusmeldung E A KARTE NICHT BEREIT gefolgt von einem zweistelligen Fehlercode ausgegeben Weitere Einzelheiten und empfohlene Ma nahmen finden Sie im HP Jetdirect Netzwerkschnittstellen Konfigurationshandbuch Netzwerkstatistik Dieser Abschnitt informiert ber die Netzwerkaktivit t Die Anzahl fehlerhafter Datenpakete Frame Fehler nicht versendbarer Datenpakete und Kollisionen darf nur minimal sein Wenn eine hohe Prozentzahl solcher Fehler gr er als 1 Prozent auftritt wenden Sie sich an den Netzwerkadmini
120. rone Die an die Hochspannungs Stromversorgung angeschlossene lichtdurchl ssige Trommel bietet den Referenzwert anhand dessen dieser Spannungsunterschied gemessen wird 1 Stellen Sie sicher dass eine Druckpatrone in das Ger t eingesetzt ist 2 Stellen Sie sicher dass der Erdungsanschluss der Trommel an der Hochspannungs Stromversorgung korrekt am mechanischen Anschluss angebracht ist 3 Stellen Sie sicher dass der Druckpatronenmechanismus ordnungsgem funktioniert Wenn die Druckpatrone aus dem Ger t entfernt wird schwingt der Mechanismus nach au en vom Geh use weg Wenn die Druckpatrone in das Ger t eingesetzt wird wird der Mechanismus in Richtung des Geh uses geschlossen SPEICHERTESTFEHLER DIMM 1 ERSETZEN Am Speicher DIMM ist ein Fehler aufgetreten Installieren Sie ein unterst tztes Speicher DIMM Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch STANDARDFACH OBEN VOLL wechselt ab mit Das Papier aus dem Beh lter entfernen Der Sensor des Ausgabefachs PS4 gibt an dass das Ausgabefach voll ist 1 Leeren Sie das Ausgabefach Der Druckvorgang wird automatisch fortgesetzt 2 Wenn das Problem weiterhin besteht stellen Sie sicher dass der Anschluss am PS4 Sensor ordnungsgem angebracht ist Das u ere Ende der Verkabelung ist fest mit der ECU verdrahtet 88 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW Bedienfeldmeldung Beschreibung Empfohlene Ma nahm
121. rpfad nicht behindert wird Stellen Sie sicher dass der Anschluss des Fixiereinheitmotors M2 fest sitzt Die Kabelverbindung des 72 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW Bedienfeldmeldung Beschreibung Empfohlene Ma nahme Fixiereinheitmotors ist fest mit der R ckseite der ECU ber den J501 Anschluss verdrahtet Der Motoranschluss befindet sich freistehend hinter der ECU Beobachten Sie zur berpr fung der Funktionalit t des Fixiereinheitmotors beim Einschalten des Ger ts die Walzen des Ausgabestapels Wenn sich die Walzen drehen funktioniert der Motor Ist das nicht der Fall berpr fen Sie die Verbindung 13 31 00 STAU AN DER VORDEREN KLAPPE wechselt ab mit Druckpatrone entfernen In der vorderen Klappe liegt ein Papierstau vor Stellen Sie sicher dass die Papierbewegung im Papierpfad nicht behindert wird Stellen Sie sicher dass der Face up Fachsensor PS1 ordnungsgem funktioniert Stellen Sie sicher dass der J505 Anschluss fest an der ECU angebracht ist ffnen und schlie en Sie die Druckpatronenklappe um die Fehlermeldung zu l schen 13 65 00 STAU AN DER HINTEREN KLAPPE wechselt ab mit F r Hilfe An der hinteren Klappe liegt ein Papierstau vor Stellen Sie sicher dass die Papierbewegung im Papierpfad nicht behindert wird Stellen Sie sicher dass die Sensoranschl sse an der R ckseite der Fixiereinheit korrekt positioniert sind Stellen Sie sic
122. rschl ge vor allem die Aktualisierung der Jetdirect Firmware 6 Deaktivieren Sie den Druckserver Entfernen Sie bei EIO Druckservern die Karte e _ Verwenden Sie bei integrierten Druckservern das Men SERVICE 7 Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an den HP Kundendienst 1 Schalten Sie das Ger t aus und wieder ein 2 Aktualisieren Sie die Jetdirect Firmware Informationen hierzu finden Sie unter Aktualisieren der HP Jetdirect Firmware auf Seite 114 3 Sollte das Problem weiterhin auftreten wenden Sie sich an den HP Kundendienst AKTION N VERF GBAR F R FACH X wechselt ab mit Fachgr e ung ltig BELIEBIG BEN DEF Sie versuchen eine Duplexregistrierung f r ein Fach festzulegen das f r ALLE FORMATE oder ALLE BENUTZERDEF konfiguriert wurde Eine Duplexregistrierung ist nicht m glich wenn als Fachformat eine dieser beiden Einstellungen festgelegt wurde ndern Sie die Formateinstellung f r dieses Fach Aktualisierung erneut senden Die Aktualisierung der Firmware war nicht erfolgreich F hren Sie die Aktualisierung erneut durch Aktualisierung wird durchgef hrt Die Firmware wird momentan aktualisiert Keine Aktion erforderlich Schalten Sie das Ger t nicht aus Aktualisierung wird empfangen Die Firmware wird momentan aktualisiert Schalten Sie das Ger t erst aus wenn es in den Modus Bereit gewechselt hat Angehalten D
123. rte bereit ist weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Es wird dar ber hinaus eine HP Jetdirect Konfigurationsseite gedruckt 4 berpr fen Sie auf der HP Jetdirect Konfigurationsseite die folgenden Einstellungen Unter HP Jetdirect Konfiguration muss der Status E A Karte bereit angegeben sein Der Status ist Bereit Es ist eine IP Adresse aufgef hrt Die Konfigurationsmethode Konfigurieren nach ist korrekt aufgef hrt Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator wenn Sie nicht sicher sind welche Methode korrekt ist Der Dom nenname ist korrekt aufgef hrt 5 F hren Sie einen Ping Test durch um zu berpr fen ob das Ger t mit anderen Ger ten im Netzwerk kommuniziert a b Dr cken Sie Men Verwenden Sie W um GER T KONFIGURIEREN auszuw hlen und dr cken Sie v Verwenden Sie W um E A auszuw hlen und dr cken Sie v Verwenden Sie W um INTEGRIERTES JETDIRECT MEN auszuw hlen und dr cken Sie v Verwenden Sie W um DIAGNOSE auszuw hlen und dr cken Sie v Verwenden Sie W um PING TEST auszuw hlen und dr cken Sie v Nehmen Sie die angegebenen Einstellungen f r die folgenden Men elemente vor e ZIEL IPv4 Geben Sie die IP Adresse von der Konfigurationsseite ein e _PAKETGR SSE 64 e ZEITLIMIT 1 Sekunde e ANZAHL 4 e ERGEBNISSE DRUCKEN JA e AUSF HREN JA Der Ping Test startet automatisch nachdem die Einstellung AUSF HREN aktiviert wurde Bei
124. rucken 119 Fehlerbehebung f r Probleme bei der Papierzufuhr Probleme mit der Zufuhr von Druckmedien k nnen Sie anhand der Informationen aus diesem Abschnitt erkennen und l sen Mehrseiteneinzug Tabelle 2 3 Gr nde weshalb mehrere Seiten eingezogen werden Ursache L sung In Fach 1 sind zu viele Medien insbesondere Umschl ge Nehmen Sie einen Teil der Medien heraus und senden Sie den eingelegt Druckjob erneut ab Die Trennwalzen und stege im Fach sind abgenutzt oder Tauschen Sie die Walzen und Trennstege aus besch digt Die Medienkanten stecken zusammen Biegen Sie die Medien bevor Sie sie in das Ger t einlegen F chern Sie die Druckmedien nicht auf Die Feder der Trennwalze oder des Trennstegs ist defekt Tauschen Sie den Trennsteg aus Verknitterte oder gefaltete Seiten Tabelle 2 4 Ursachen f r verknittertes oder gefaltetes Papier am Eingang des Papierpfads Ursache L sung Die Zufuhrwalzen oder die Passgenauigkeitswalzen sind Tauschen Sie die Walzen aus verschmutzt oder defekt Der Papierpfad enth lt fremde Substanzen oder ist Entfernen Sie die fremden Substanzen oder den Schmutz aus verschmutzt dem Papierpfad Der ffnen Schlie en Mechanismus des Der Verschluss in der Druckpatrone sollte beim Einlegen der Patronenverschlusses ist besch digt Patrone ge ffnet werden Wird der Verschluss nicht ge ffnet tauschen Sie die Druckpatrone aus Dies kann Staus verursachen da d
125. s trennen lassen m ssen Sie sie eventuell gepr gt einzeln aus Fach 1 einziehen Das Verbrauchsmaterial hat das Ende berpr fen Sie das Ger tebedienfeld auf Meldungen die Sie zum Austausch von seiner Gebrauchsdauer erreicht Verbrauchsmaterial auffordern oder drucken Sie eine Verbrauchsmaterial Statusseite um die verbleibende Gebrauchsdauer des Verbrauchsmaterials zu pr fen Die Druckmedien wurden nicht Tauschen Sie die Druckmedien aus Die Druckmedien m ssen in der sachgem gelagert Originalverpackung in einer geeigneten Umgebung gelagert werden Typische Staupositionen Die folgende Abbildung zeigt die vier Positionen an an denen Papierstaus auftreten k nnen 1 Bereich der Druckpatrone siehe Beheben von Papierstaus im Bereich der Druckpatrone auf Seite 95 2 Bereich der Eingabef cher siehe Beheben von Papierstaus im Eingabebereich auf Seite 94 3 Bereich der Ausgabef cher siehe Beheben von Papierstaus im Ausgabebereich auf Seite 97 4 Bereich des Duplexers betrifft nur Modelle mit Duplexer siehe Beheben von Papierstaus im optionalen Duplexer auf Seite 98 EA HINWEIS Suchen und entfernen Sie die gestauten Medien mithilfe der Anleitungen aus diesem Abschnitt Schauen Sie zuerst im Bereich der Druckpatrone nach wenn der Stau nicht offensichtlich ist Entfernen Sie alle kleinen Papierreste von Druckmedien die sich im Laufe der
126. se Option aus um das interne Ereignisprotokoll zu l schen auf Null zur ckzusetzen e ENGINE ZYKLEN W hlen Sie diese Option um die Gesamtanzahl der Seiten anzugeben die bis zu diesem Zeitpunkt gedruckt wurden Dies ist in der Regel nur dann erforderlich wenn eine neue Formatierungskarte eingesetzt wird e _ZYKLUSZ HLER ZUR CKSETZEN W hlen Sie diese Option aus um die Seitenanzahl im Ger t zur ckzusetzen nachdem die Druckmechanik erneuert wurde e SERIENNUMMER W hlen Sie diese Option um nach dem Austausch der Formatierungskarte die Seriennummer zu aktualisieren e SERVICE ID W hlen Sie diese Option aus um das Datum der Inbetriebnahme des Ger ts und nicht das Installationsdatum einer Formatierungskarte anzugeben Informationen hierzu finden Sie unter Service ID auf Seite 106 e PAPIER NACH RESET W hlen Sie diese Option um das Standard Papierformat nach dem Austausch der Formatierungskarte oder der Wiederherstellung der Werkseinstellungen zur ckzusetzen siehe Nach Reset auf Seite 104 Wenn Sie in einem Land einer Region in dem der das Standard Papierformat A4 verwendet wird eine Formatierungskarte austauschen oder die Werkseinstellungen wiederherstellen verwenden Sie diese Option um das Standard Papierformat auf A4 zur ckzusetzen Nach dem Reset sind nur die Formate A4 und Letter verf gbar Service ID Diese Information wird auf der Konfigurationsseite angezeigt weitere Informationen dazu fi
127. ses Men s einzelne Komponenten isolieren und Papierstaus sowie Probleme der Druckqualit t ermitteln und beheben Der folgende Abschnitt enth lt die Einstellungen und ihre m glichen Werte im Men DIAGNOSE Der Standardwert jeder Einstellung ist mit einem Sternzeichen gekennzeichnet Tabelle 2 2 Diagnose Men Option Werte Erl uterung EREIGNISPROTOKOLL Keine Werte vorhanden Dr cken Sie Y um eine Liste der letzten 50 Eintr ge des DRUCKEN Ereignisprotokolls zu erzeugen Das gedruckte Ereignisprotokoll enth lt die Fehlernummer die Seitenanzahl den Feldercode und die Beschreibung oder Druckersprache die zum Zeitpunkt des Auftreten des Ereignisses verwendet wurden EREIGNISPROTKOLL Keine Werte vorhanden Dr cken Sie Y und verwenden Sie dann die Taste M amp oder ANZEIGEN die Taste W um durch den Inhalt des Ereignisprotokolls zu bl ttern 108 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW Tabelle 2 2 Diagnose Men Fortsetzung Option Werte Erl uterung PAPIERPFADTEST Keine Werte vorhanden Hierdurch wird eine Testseite erstellt die beim Testen der Papierzufuhrfunktionen des Ger ts n tzlich ist e TESTSEITE DRUCKEN e TESTSEITE DRUCKEN Dr cken Sie Y um den Papierpfadtest zu starten Dabei e QUELLE werden die Einstellungen f r Quelle Fach Ziel Ausgabefach beidseitigen Druck und die Anzahl von e _BEIDSEITIG Exemplaren verwendet die in den anderen Optionen des Men s PAPIERPFADTEST vorgenommen wurden
128. skarte 3 von 3 20 Kapitel 1 Ausbau und Austausch DEWW Fixiereinheit 1 Entfernen Sie folgende Komponenten e R ckw rtige Abdeckung siehe R ckw rtige Abdeckung auf Seite 10 e _EV A Abdeckung siehe E A Abdeckung auf Seite 10 2 Entfernen Sie die Duplexer Einf hrhilfe indem Sie die beiden Freigabehebel 1 an der Einf hrhilfe l sen und danach die Einf hrhilfe zur R ckseite des Ger ts schieben Pc P h o sii ri e Abbildung 1 16 Entfernen der Fixiereinheit 1 von 3 s o Hinweis zum Wiedereinsetzen Achten Sie darauf dass die beiden Freigabehebel einrasten wenn Sie die Duplexer Einf hrhilfe wieder anbringen DEWW Fixiereinheit 21 3 Ziehen Sie die beiden Kabel an der rechten Innenseite des Ger ts ab 2 und ziehen Sie dann das Netzkabel der Fixiereinheit an der linken Seite des Ger ts ab 3 r N t un PTH ner a Abbildung 1 17 Entfernen der Fixiereinheit 2 von 3 22 Kapitel1 Ausbau und Austausch DEWW 4 Entfernen Sie die drei selbstschneidenden Gewindeschrauben 4 und eine Erdungsschraube 5 as 1 A m nuu uun e iun Abbildung 1 18 Entfernen der Fixiereinheit 3 von 3 5 Neigen Sie die Fixiereinheit geringf gig zur R ckseite des Ger ts und ziehen Sie dann die Fixiereinheit aus dem Ger t heraus DEWW Fixiereinheit 23 Laser Scanner 1 Entfernen Sie alle Abdeckungen siehe Deckbl tter auf Seite 7 2 L sen Sie eine
129. strator Wenn das Ger t ausgeschaltet ist werden alle Statistiken auf Null gesetzt TCP IP Dieser Abschnitt enth lt die Standard IP Adresse 192 0 0 192 Sie k nnen das Ger t mit dieser Standardadresse betreiben Eventuell wird in diesem Abschnitt die Fehlermeldung ARP DOPPELTE IP ADRESSE angezeigt Dies ist ein akzeptabler Fehlercode wenn das TCP IP Protokoll nicht verwendet wird Ermitteln Sie mit dem Netzwerkadministrator die korrekte IP Adresse des Ger ts Sie k nnen die IP Adresse des Ger ts konfigurieren indem Sie am Bedienfeld das Men EIO aufrufen NETZKONFIG JA danach TCP IP KFG JA und schlie lich BOOTP NEIN ausw hlen Novell NetWare In diesem Abschnitt erscheint der Name des Novell Druckerservers mit dem das Ger t verbunden ist Lautet der Knotenname NPlxxxxxx wobei xxxxxx die letzten sechs Ziffern der EIO LAN Adresse wurde die EIO Karte nicht f r einen Novell Server konfiguriert Dies k nnte ein Hinweis darauf sein dass die Karte nicht unter Novell sondern unter einem anderen Protokoll betrieben wird Stellen Sie mit dem Netzwerkadministrator einen geeigneten Knotennamen fest Schnittstellen Fehlerbehebung 101 Druckprobleme im Netzwerk 1 Stellen Sie sicher dass das Netzwerkkabel sicher mit dem Ger t und dem Netzwerk verbunden ist 2 Stellen Sie sicher dass die Jetdirect LED an der Formatierungskarte leuchtet 3 Drucken Sie eine Konfigurationsseite um zu berpr fen dass die E A Ka
130. t ber folgendes Format JJJJMMTT XX XXX X Die erste Zahlenfolge stellt das Datum dar wobei JJJJ f r das Jahr MM f r den Monat und TT f r den Tag steht Ein Firmware Datumscode der z B mit 20040225 beginnt steht f r den 25 Februar 2004 Herunterladen der neuen Firmware von der HP Website Die neueste Firmwareaktualisierung finden Sie unter www hp com go LJP3005_software Diese Seite bietet Anweisungen zum Herunterladen der neuen Firmwareversion bertragen der neuen Firmware auf das Ger t Gehen Sie anhand einer der folgenden Methoden vor um die Firmware zu aktualisieren Verwenden von FTP zum Aktualisieren der Firmware ber eine Netzwerkverbindung 1 e9 re a u Informieren Sie sich ber die IP Adresse auf der HP Jetdirect Seite Die HP Jetdirect Seite ist die zweite Seite die beim Drucken der Konfigurationsseite erstellt wird B HINWEIS Stellen Sie vor dem Aktualisieren der Firmware sicher dass das Ger t sich nicht im Bereitschaftsmodus befindet Stellen Sie dar ber hinaus sicher dass alle Fehlermeldungen aus der Bedienfeldanzeige gel scht wurden ffnen Sie auf Ihrem Computer eine MS DOS Eingabeaufforderung Geben Sie Folgendes ein ftp lt TCP IP ADRESSE gt Wenn die TCP IP Adresse beispielsweise 192 168 0 90 lautet geben Sie ftp 192 168 0 90 ein Dr cken Sie auf der Tastatur die Eingabetaste Wenn Sie zur Eingabe des Benutzernamens aufgefordert werden dr cken Sie die Eingab
131. t ist Wenn die Transferwalze besch digt ist tauschen Sie sie aus Eventuell ist die Stromversorgung besch digt Tauschen Sie die Stromversorgung aus siehe Hochspannungs Stromversorgung auf Seite 36 Nach dem Beheben von Papierstaus treten auf einer Seite m glicherweise Flecken auf 1 2 Drucken Sie einige weitere Seiten Eventuell wird das Problem auf diese Weise behoben Reinigen Sie die Innenseiten des Ger tegeh uses und drucken Sie eine Reinigungsseite damit die Fixiereinheit gereinigt wird Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Verwenden Sie zum Drucken einen anderen Medientyp Pr fen Sie ob die Druckpatrone Risse aufweist Tauschen Sie die Druckpatrone aus wenn sie undicht ist M glicherweise ist die Fixiereinheit defekt Tauschen Sie die Fixiereinheit aus siehe Fixiereinheit auf Seite 21 Fehlerbehebung bei Problemen mit der Druckqualit t 125 Fehlstellen Linien Stellen Sie sicher dass die Umgebungsbedingungen f r das Ger t erf llt werden Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Wenn Sie raue Medien verwenden und sich der Toner leicht l st ffnen Sie ber das Bedienfeld des Ger ts das Men GER T KONFIGURIEREN ffnen Sie das Untermen DRUCKQUALIT T und w hlen Sie FIXIERMODI und anschlie end den verwendeten Papiertyp aus ndern Sie die Einstellung in HOCH 1 oder HOCH 2 wodurch der Toner besser a
132. t vonHP 86 Speicherfehler 71 Verdrahtungsdiagramme 140 Verknittertes Papier Fehlerbehebung 120 131 Verschmierter Toner Fehlerbehebung 127 Verschwommenes Druckbild Fehlerbehebung 134 Vordere rechte Abdeckung entfernen 13 WwW Walzen Diagramme 137 Face Down Walzenwelle entfernen 54 Fach 1 Einzug entfernen Fach 2 Einzugswalze entfernen 64 Transfer entfernen 59 Web Jetadmin Firmwareaktualisierungen 114 Wei e Linien oder Flecken Fehlerbehebung 132 Werkzeuge erforderlich 3 Wiederholt auftretende Fehler Fehlerbehebung 129 Z Zeichen fehlgeformt 130 Zeit Einstellung 70 Zeitfehler 71 Zugangsplatte entfernen 34 Zugriff verweigert 86 Zweiseitiges Drucken Fehlerbehebung 117 DEWW 2006 Hewlett Packard Development Company L P www hp com
133. te auf Seite 18 e ECU siehe Engine Controller Einheit ECU auf Seite 26 e _Zugangsplatte siehe Zugangsplatte auf Seite 34 e _Fixiereinheit siehe Fixiereinheit auf Seite 21 e _Hochspannungs Stromversorgung siehe Hochspannungs Stromversorgung auf Seite 36 2 Nehmen Sie eine nicht fixierte Erdungsfeder siehe 11 in Abbildung 1 36 Positionen der Erdungsfeder auf Seite 41 aus dem Ger t heraus 3 L sen Sie das Erdungskabel aus den F hrungen 1 A ACHTUNG Das Erdungskabel darf nicht gebogen oder entfernt werden 4 Entfernen Sie die beiden Schrauben 2 Abbildung 1 38 Entfernen der F hrungseinheit f r die Papierzufuhr 5 Heben Sie an der von Ihnen entferntesten Kante die rechte Ecke an drehen Sie die Einheit gegen den Uhrzeigersinn und entfernen Sie die Einheit aus dem Ger t DEWW F hrungseinheit f r die Papierzufuhr 43 Ypk Hinweis zum Wiedereinsetzen Stellen Sie beim Wiedereinsetzen sicher dass das gel ste Erdungskabel nicht st rend den Weg versperrt 44 Kapitel 1 Ausbau und Austausch DEWW Hauptmotor 1 Entfernen Sie folgende Komponenten Alle Abdeckungen siehe Deckbl tter auf Seite 7 Formatierungskarte siehe Formatierungskarte auf Seite 18 ECU siehe Engine Controller Einheit ECU auf Seite 26 Zugangsplatte siehe Zugangsplatte auf Seite 34 Fixiereinheit siehe Fixiereinheit a
134. te um die neue Firmwaredatei herunterzuladen Die Datei muss im Ordner lt Laufwerk gt PROGRAMME HP WEB JETADMIN DOC PLUGINS HPWJA FIRMWARE VETDIRECT auf dem Computer gespeichert werden auf dem die HP Web Jetadmin Software ausgef hrt wird Kehren Sie in HP Web Jetadmin zur Hauptger teliste zur ck und w hlen Sie das Ger t erneut aus W hlen Sie aus der Dropdown Liste Ger tetools erneut die Option Jetdirect Firmwareaktualisierung aus Auf der HP Jetdirect Firmwareseite wird die neue Firmwareversion unter Jetdirect Firmware in HP Web Jetadmin verf gbar aufgef hrt Klicken Sie auf die Schaltfl che Firmware jetzt aktualisieren um die Jetdirect Firmware zu aktualisieren Aktualisieren der Firmware 115 Fehlerbehebung f r allgemeine Probleme beim Drucken 116 Das Ger t zieht Medien aus dem falschen Fach ein M gliche Ursache L sung Die Fachauswahl ist unter Umst nden in der Softwareanwendung nicht korrekt eingestellt In vielen Softwareanwendungen wird das Papierfach im Men Seite einrichten der Anwendung ausgew hlt Entfernen Sie s mtliche Medien aus anderen F chern damit das Ger t Papier aus dem richtigen Fach einzieht Verwenden Sie bei Macintosh Systemen das HP LaserJet Utility um die Priorit ten der F cher zu ndern Das konfigurierte Format stimmt nicht mit dem Format des im Fach eingelegten Druckmediums berein ndern Sie am Bedienfeld das konfigurierte Format in die Gr e der
135. te Bild erscheint ndern Sie die Reihenfolge in der die Bilder gedruckt werden Drucken Sie beispielsweise das hellere Bild oben auf der Seite und das dunklere Bild weiter unten Drehen Sie die ganze Seite in der Softwareanwendung um 180 damit das hellere Bild zuerst gedruckt wird Wenn der Fehler im Verlauf eines Druckvorgangs erneut auftritt schalten Sie das Ger t f r ca 10 Minuten aus Schalten Sie es anschlie end wieder ein und starten Sie den Druckjob neu Fehlerbehebung bei Problemen mit der Druckqualit t 135 Diagramme Positionen der Ger tekomponenten Die unten aufgef hrten Diagramme bieten eine detaillierte bersicht ber die Positionen verschiedener Ger tekomponenten Hauptbaueinheit Abbildung 2 4 Hauptbaueinheit 1 Fixiereinheit 2 Baugruppe der Engine Controller Einheit ECU 3 Antriebsbaugruppe 4 Bedienfeldeinheit 5 Einzugsbaugruppe 6 Kassette Fach 2 136 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW Hauptteile Abbildung 2 5 Hauptteile 1 Fixierfilm 2 Druckwalze 3 Transferwalze 4 Einzugswalze Fach 1 5 Trennsteg Fach 1 6 Trennsteg Fach 2 7 Einzugswalze Fach 2 8 Speicher Tag Kontakt DEWW Diagramme 137 Sensoren und Schalter INT N Bu Fan w p P Abbildung 2 6 Sensoren und Schalter 1 Zustellsensor SR2 2 Sensor des Ausgabefachs PS4 3 Face up Abdeckungssensor PS1 4 Netzscha
136. te Kante des Stromversorgungsbeckens geringf gig an schieben Sie sie nach rechts heben Sie die Kante links an l sen Sie die Kabelf hrung und ziehen Sie die beiden Kabel ab 8 Abbildung 1 35 Entfernen der Stromversorgung 5 von 5 40 Kapitel1 Ausbau und Austausch DEWW 9 Notieren Sie sich beim Entfernen der Stromversorgung die Position der nicht fixierten Erdungsfeder 9 Sie m ssen die Feder eventuell wieder anbringen bevor Sie die Stromversorgung wieder einsetzen Abbildung 1 36 Positionen der Erdungsfeder 7 Hinweis zum Wiedereinsetzen Um die schr ge Walzenbaugruppe wieder anzubringen schieben Sie zun chst den Hebel 10 an die angegebene Position und setzen Sie dann die andere Seite der Einheit ein Drehen Sie die Walze in Richtung der R ckseite des Ger ts um die Zahnr der aneinander auszurichten Stellen Sie die korrekte Ausrichtung des Walzenhebels 11 sicher DEWW Hochspannungs Stromversorgung 41 Abbildung 1 37 Wiedereinsetzen der Walzenbaugruppe EA HINWEIS Die Stromversorgung und das Stromversorgungsbecken bilden zusammen eine vor Ort austauschbare Einheit FRU Sie m ssen die Stromversorgung und das Stromversorgungs becken nicht trennen 42 Kapitel1 Ausbau und Austausch DEWW F hrungseinheit f r die Papierzufuhr 1 Entfernen Sie folgende Komponenten e Alle Abdeckungen siehe Deckbl tter auf Seite 7 e _Formatierungskarte siehe Formatierungskar
137. tei en kopiert angezeigt Aktualisieren der HP Jetdirect Firmware Die HP Jetdirect Netzwerkschnittstelle im Ger t verf gt ber eine Firmware die getrennt von der Ger tefirmware aktualisiert werden kann F r diesen Ablauf muss HP Web Jetadmin Version 7 0 oder 114 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW DEWW h her auf dem Computer installiert sein F hren Sie folgende Schritte aus um die HP Jetdirect Firmware unter Verwendung von HP Web Jetadmin zu aktualisieren 1 2 10 11 ffnen Sie das HP Web Jetadmin Programm ffnen Sie im Bereich Navigation in der Dropdown Liste den Ordner Ger teverwaltung Navigieren Sie zum Ordner Ger telisten W hlen Sie das Ger t aus f r das Sie eine Aktualisierung vornehmen m chten W hlen Sie aus der Dropdown Liste Ger tetools die Option Jetdirect Firmwareaktualisierung aus Unter Jetdirect Firmware Version werden die Modellnummer und die derzeitige Firmwareversion von HP Jetdirect aufgef hrt Notieren Sie sich diese Angaben Wechseln Sie zu www hp com go wja_firmware Bl ttern Sie zur Liste der HP Jetdirect Modellnummern und suchen Sie nach der Modellnummer die Sie sich notiert haben Suchen Sie nach der derzeitigen Firmwareversion f r das Modell und pr fen Sie ob es sich um eine h here Version handelt als die von Ihnen notierte Wenn das der Fall ist klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Verkn pfung der Firmware und folgen Sie den Anweisungen auf der Websei
138. uf Seite 21 Hochspannungs Stromversorgung siehe Hochspannungs Stromversorgung auf Seite 36 F hrungseinheit f r die Papierzufuhr siehe F hrungseinheit f r die Papierzufuhr auf Seite 43 2 Entfernen Sie die drei Schrauben 1 von der Abdeckung des Hauptmotors Ld Abbildung 1 39 Entfernen des Hauptmotors 1 von 2 3 Entfernen Sie die Motorabdeckung DEWW Hauptmotor 45 4 Entfernen Sie die drei Schrauben vom Motor 2 und l sen Sie dann die Kabelf hrung Abbildung 1 40 Entfernen des Hauptmotors 2 von 2 gt HINWEIS Versuchen Sie nicht das Kabel am Hauptmotor abzuziehen Das Kabel ist dauerhaft mit dem Hauptmotor verbunden 46 Kapitel1 Ausbau und Austausch DEWW Getriebebaugruppe 1 Entfernen Sie folgende Komponenten e Alle Abdeckungen siehe Deckbl tter auf Seite 7 e _ Formatierungskarte siehe Formatierungskarte auf Seite 18 e ECU siehe Engine Controller Einheit ECU auf Seite 26 e _Hochspannungs Stromversorgung siehe Hochspannungs Stromversorgung auf Seite 36 2 Entfernen Sie die beiden Schrauben der Schalterverbindungseinheit 1 schieben Sie die Einheit zur Vorderseite des Ger ts und heben Sie diese vom Ger t ab 3 Entfernen Sie die drei Kabel aus den Kabelf hrungen 2 A HINWEIS Achten Sie darauf dass Sie die Kabelf hrung beim Wiederanbringen nachvollziehen Abbildung 1 41 Entfernen der Getriebebaugrupp
139. uf dem Papier fixiert wird Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch Verwenden Sie zum Drucken Papier mit einer glatten Oberfl che Die Druckpatrone ist m glicherweise leer Tauschen Sie die Druckpatrone aus Eventuell sind die Walzen der Fixiereinheit verschmutzt Drucken Sie eine Reinigungsseite wenn die Fixiereinheit stark verschmutzt ist m ssen Sie eventuell mehrere Seiten drucken Wenn der Fehler weiterhin auftritt tauschen Sie die Fixiereinheit aus siehe Fixiereinheit auf Seite 21 Eventuell ist die Transferwalze besch digt verschmutzt oder abgenutzt Reinigen Sie die Transferwalze mit einem trockenen fusselfreien Tuch Wenn der Bildfehler weiterhin auftritt tauschen Sie die Transferwalze aus Eventuell ist die Stromversorgung besch digt Tauschen Sie die Stromversorgung aus siehe Hochspannungs Stromversorgung auf Seite 36 dBDCO aBa ABCO AdBDCO ABDC Drucken Sie einige weitere Seiten Eventuell wird das Problem auf diese Weise behoben Reinigen Sie die Innenseiten des Ger tegeh uses und drucken Sie eine Reinigungsseite damit die Fixiereinheit gereinigt wird Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Tauschen Sie die Druckpatrone aus 126 Kapitel2 Fehlerbehebung DEWW Grauer Hintergrund AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc mr IND Verwenden Sie keine Medien die bereits einmal in das Ger t eingezogen und bedruckt wur
140. wieder eingeschaltet nachdem die Aktualisierung vorgenommen wurde 11 Geben Sie nach der Befehlseingabeaufforderung bye ein um den FTP Befehl zu beenden 12 Geben Sie nach der Befehlseingabeaufforderung exit ein um zur Windows Benutzeroberfl che zur ckzukehren A HINWEIS Das Ger t kann eine RFU Dateiaktualisierung empfangen wenn es sich im Status Bereit befindet Die f r eine Aktualisierung erforderliche Zeit richtet sich nach der E A bertragungszeit sowie nach der Zeit die das Ger t zur erneuten Initialisierung ben tigt Die E A bertragungszeit h ngt von einer Reihe von Faktoren ab wie von der Geschwindigkeit des Hostcomputers der die Aktualisierung sendet Wenn der Remote Firmwareaktualisierungsprozess unterbrochen wird bevor die Firmware heruntergeladen wurde w hrend Aktualisierung wird empfangen auf der Bedienfeldanzeige erscheint muss die Firmware erneut gesendet werden Wenn w hrend der Flash DIMM Aktualisierung w hrend die Meldung Aktualisierung wird durchgef hrt auf der Bedienfeldanzeige erscheint die Stromzufuhr unterbrochen wird wird auch die Aktualisierung unterbrochen und die Meldung Resend Upgrade nur in englischer Sprache wird in der Bedienfeldanzeige angezeigt In diesem Fall m ssen Sie die Aktualisierung unter Verwendung des parallelen Anschlusses senden Alle Jobs die sich vor dem RFU Job in der Wartschlange befinden werden abgeschlossen bevor die Aktualisierung verarbeitet wird
141. yp f r das verwendete Fach ausgew hlt werden Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch Falten und Knitterstellen DEWW AakbCc AakbCc Aa bCcc AaBbCc AaBbCc Drucken Sie einige weitere Seiten Eventuell wird das Problem auf diese Weise behoben Stellen Sie sicher dass die Umgebungsbedingungen f r das Ger t erf llt werden Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch Drehen Sie den Medienstapel im Fach um Drehen Sie den Stapel ggf um 180 Achten Sie darauf dass die Medien richtig eingelegt sind und alle Anpassungen vorgenommen wurden Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch Fehlerbehebung bei Problemen mit der Druckqualit t 131 5 Vergewissern Sie sich dass Typ und Qualit t des verwendeten Medientyps den HP Spezifikationen entsprechen Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch 6 Bewahren Sie verknitterte Umschl ge so auf dass sie flach liegen Vertikale wei e Linien 1 Drucken Sie einige weitere Seiten Eventuell wird das Problem auf diese Weise behoben 2 Vergewissern Sie sich dass Typ und Qualit t des verwendeten Medientyps den HP Spezifikationen entsprechen Weitere Informationen dazu finden Sie im deutschen Servicehandbuch 3 Tauschen Sie die Druckpatrone aus 4 M glicherweise ist die Fixiereinheit defekt Tauschen Sie die Fixiereinheit aus Siehe Fixiereinheit auf Seite 21 5 We
142. zu l sen und heben Sie dann die Abdeckung vom Ger t ab Deckbl tter 9 R ckw rtige Abdeckung 1 ffnen Sie das hintere Ausgabefach vollst ndig dr cken Sie das Fach nach unten um die beiden Anschl ge zu l sen 1 und entfernen Sie dann die beiden Schrauben 2 Abbildung 1 5 Entfernen der r ckw rtigen Abdeckung 2 Heben Sie zun chst die Unterseite der Abdeckung an um die Ausrichtungshebel oben an der r ckw rtigen Abdeckung zu l sen und heben Sie dann die Abdeckung vom Ger t ab E A Abdeckung 1 Entfernen Sie die r ckw rtige Abdeckung Informationen hierzu finden Sie unter R ckw rtige Abdeckung auf Seite 10 10 Kapitel 1 Ausbau und Austausch DEWW 2 Drehen Sie die E A Abdeckung um die Freigabehebel an der rechten Seite der Abdeckung zu l sen Abbildung 1 6 Entfernen der E A Abdeckung 3 Heben Sie die Abdeckung vom Ger t ab Obere rechte Abdeckung 1 Entfernen Sie folgende Komponenten e Rechte seitliche Abdeckung siehe Rechte seitliche Abdeckung auf Seite 7 e _R ckw rtige Abdeckung siehe R ckw rtige Abdeckung auf Seite 10 e _EJ A Abdeckung siehe E A Abdeckung auf Seite 10 DEWW Deckbl tter 11 2 Entfernen Sie eine Schraube 1 rechts an der R ckseite des Ger ts Abbildung 1 7 Entfernen der oberen rechten Abdeckung 3 Schieben Sie die Abdeckung zur R ckseite und heben Sie dann die Abdeckung vom Ger t ab Obere Abdeckung 1

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