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1. e Bis zu 9 Ziele einstellbar e Integrierte Warteschleife mit individuell einspielbarer Positionsansage e Anzahl der gleichzeitigen Anrufer einstellbar von 1 bis 4 e _Aufzeichnungskapazit t f r Ansagen einstellbar 8 16 oder 40 Minuten Hinweise Informationssystem Begr t den Anrufer mit einer Ansage und bietet die Auswahl zwischen verschiedenen Informationsansagen 2 voneinander unabh ngige Systeme verf gbar jeweils eigene Ansage und Auswahl Bis zu 9 individuelle Informationsansagen Anzahl der gleichzeitigen Anrufer einstellbar von 1 bis 4 Aufzeichnungskapazit t f r Ansagen einstellbar 8 16 oder 40 Minuten Erste Inbetriebnahme Erste Inbetriebnahme Montage des VCM Moduls Ben tigte Werkzeuge e _Kreuzschlitz Schraubendreher klein mittel bei tiptel 30xx und tiptel com 822 XT e _Schlitz Schraubendreher klein mittel bei tiptel com 410 810 411 und 811 Montagereihenfolge F r die Montage des VCM Moduls sollte folgende Reihenfolge eingehalten werden e Ausschalten der Anlage Netzstecker ziehen e ffnen des Geh uses bei tiptel 30xx und tiptel com 822 XT e Die Klemmenabdeckung l sen e Die Klemmenabdeckung abnehmen e Die beiden Schrauben f r die Geh useabdeckung l sen e Die Geh useabdeckung abnehmen e ffnen des Geh uses bei tiptel com 410 810 411 und 811 F hren Sie an den rechts gekennzeichneten Stellen 1 von Beer unten einen Schlitz Schraubendreher mid 4 mm
2. 19 E le E Te Le 5 Einstellingen ze 22a 11 SEET 11 F Fernabfragecode n nen 19 Fernbedienung muessen 19 Ferneinschalten EE 22 EES tegen 20 30 Funktionen der Fernbedienung 20 Funktionsst rungen i 23 G Gew hrleistung uk 28 H HINWEISE near aT 5 l Inbetriebnahme n 9 Informationssystem 17 K Konfiguration Ee un EE 12 Konformit tserkl rung 29 L Leistungsmerkmale nniessenen 6 Lieferumfang sms 6 M MMS 11 Mondes een een 9 Montagereihenfolge 0 9 N Nicht zugeordnete Verzeichnisse 11 R Rufnummer des Anrufers 20 S SEI One 27 Speicherbelegung ueeeee 11 SEELEN 20 T Tag Nacht Profil U Umweltvertr glichkeit Stichwortverzeichnis Ee te 13 15 17 31 V Vermittlungsziele eingeben 14 Viele TEE 11 Z Zuweisung f r kommende Externgespr che 15 17 18 Tiptel com GmbH Business Solutions Halskestra e 1 D 40880 Ratingen Tel 0900 100 84 78 35 Vanity Tel 0900 100 TIPTEL Internet www tiptel de International Internet www tiptel com geb hrenpflichtig Tiptel GmbH Tenschertstra e 5 A 1230 Wien Tel 01 616 7871 Fax 01 616 7871 22 E mail office tiptel at Internet www tiptel at Tiptel AG Bahnstrasse 46 CH 8105 Regensdorf Tel 01 884 01 80 Fax 01 843 13 23 E mail tiptel tiptel online ch
3. gedr ckt Ansage zu Ende 26 Anhang Service Sie haben ein modernes Produkt der Tiptel com GmbH Business Solutions er worben welches in Ratingen bei D sseldorf entwickelt und hergestellt wurde Die hochmoderne Fertigung sichert gleich bleibend h chste Qualit t Dies best tigt die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 Sollten trotzdem einmal Probleme auftreten oder haben Sie Fragen zur Bedienung des Ger tes wenden Sie sich bitte an Ihren Fachh ndler Dieser ist innerhalb der Garantiezeit Ihr Ansprechpartner Die TIPTEL AG hat f r den technischen Support des Fachhandels eine spezielle Rufnummer eingerichtet so dass dieser Sie qualifiziert beraten kann Sollte Ihnen Ihr H ndler nicht weiterhelfen k nnen Sie sich auch direkt an die TIPTEL AG wenden Erste Informationen erhalten Sie auf unseren unten genannten Internetseiten in der Rubrik Support unter FAQ H ufig gestellte Fragen Au erdem erreichen Sie die erfahrenen Mitarbeiter unseres technischen Supports auch per eMail Fax oder telefonisch w hrend der angegebenen Zeiten In Deutschland In sterreich In der Schweiz www tiptel de www tiptel at www tiptel online ch service tiptel online ch 08 00 bis 17 00 Uhr Mo Fr 08 00 bis 17 00 Uhr Mo Do 08 00 bis 17 00 Uhr Mo Fr Fr bis 14 00 Uhr Telefon 0900 100 84 78 35 Telefon 01 6167871 Telefon 044 884 01 80 Vanity Tel 0900 100 TIPTEL Telefax 01 616 78 71 22 Telefax 044 843 13 23 geb hrenpflicht
4. o bis zum Anschlag in die Aussparungen des Geh use Oberteils ein Ziehen Sie den Schraubendreher zu sich hin 2 dadurch wird die Rasthalterung gel st heben Sie den Deckel nach hinten hin ab Erste Inbetriebnahme e Einbau des VCM Moduls tiptel com 410 811 e L okalisieren Sie den Steckplatz f r den Einbau e Setzen Sie das VCM Modul wie abgebildet ein Speicherkarte sichtbar e Stellen Sie sicher dass die Stifte auf der Platine in die Bohrungen des VCM Moduls passen tiptel 30xx und tiptel com 822 XT e Schlie en des Geh uses e Setzen Sie die Abdeckungen und ggf Schrauben in umgekehrter Reihenfolge wieder ein tiptel 30xx tiptel com 822 XT e Verbinden der Anlage mit dem 230V Netz Hinweis Bei der Erstinbetriebnahme kann die Initialisierung des VCM Moduls bis zu 5 Minuten in Anspruch nehmen Warten Sie diese Zeit ab bis Sie das erste Mal auf das Modul zugreifen Demontage des VCM Moduls Ben tigte Werkzeuge e Kreuzschlitz Schraubendreher klein mittel bei tiptel 30xx und tiptel com 822 XT e _Schlitz Schraubendreher klein mittel bei tiptel com 410 810 411 und 811 Demontagereihenfolge Zur Demontage des VCM Moduls gehen in Sie in umgekehrter Reihenfolge wie bei der Montage vor Hinweis Verwenden Sie bei der Demontage des VCM Moduls keinesfalls Werkzeuge um das Modul aus dem Steckplatz zu l sen Hierbei kann die Hauptplatine Ihrer Telefonanlage besch digt werden
5. Business Solutions Tiptel GmbH Tiptel AG Service Service Service Halskestra e 1 Tenschertstra e 5 Bahnstrasse 46 40880 Ratingen 1230 Wien 8105 Regensdorf Im Garantiefall erfolgt der R ckversand auf Kosten der Tiptel com GmbH Business Solutions Konformit tserkl rung Hiermit erkl rt die Tiptel com GmbH Business Solutions dass das Ger t alle grundlegenden Anforderungen der europ ischen Richtlinie 1999 5 EG erf llt Weitere Details zur Konformit tserkl rung finden Sie unter folgender Internet Adresse http www tiptel de GE Zeichen Dieses Ger t erf llt die Anforderung der EU Richtlinie Richtlinie ber Funkanlagen und Telekommunikationsendeinrichtungen und die gegenseitige Anerkennung ihrer Konformit t Die Konformit t mit der o a Richtlinie wird durch das CE Zeichen auf dem Ger t best tigt 29 Stichwortverzeichnis Stichwortverzeichnis A AANaNO eer 24 Ansage mit Aufzeichnung 21 Ansage ohne Aufzeichnung 21 AISagennsn see 11 Ansagen bertragen 14 16 18 Aufzeichnupngen kk 11 Automatische Zentrale 000sssaa 13 B Begr ung und Vermittlung 15 Ben tigte VWerkzeuge 9 10 Betrieb des VCM Moduls 6 C Call Manager Vermittlung osiin 15 EE 13 Call Manager let EE 17 CE Zeichen unseren 29 D EIERE ee 10 Demontagereihenfolge 10 Dienst einrichten eegenen 12 Durchf hren der Fernbedienung
6. Internet www tiptel online ch Tiptel B V Camerastraat 2 NL 1322 BC Almere Telefoon 0900 BELTIPTEL of 0900 2358478 niet gratis Fax 036 53 678 81 E mail info tiptel nl Internet www tiptel ni Tiptel NV Leuvensesteenweg 510 bus 4 B 1930 Zaventem Telefoon 0903 99 333 1 12 Euro min Fax 02 714 93 34 E mail tech tiptel be Internet www tiptel be Tiptel sarl 23 avenue Rene Duguay Trouin F 78960 Voisins Le Bretonneux C T l 01 39 44 63 30 Fax 01 30 57 00 29 e mail support tiptel fr D 09 2007 Internet www tiptel fr EDV 4931636
7. Entfernen Sie das VCM Modul durch leichtes Hin und Herbewegen und gleichzeitigem Zug nach oben 10 Konfiguration Einstellungen Konfiguration Einstellungen bersicht Die Konfiguration des VCM Modulss erfolgt ber die Konfigurationssoftware der Telefonanlage Ein vorhandenes Voicemail Call Management Modul wird von der Telefonanlage automatisch erkannt und die erforderlichen Konfigurationsmen s werden freigeschaltet Nachfolgend werden die einzelnen Konfigurationspunkte beschrieben Hinweis In die Konfiguration ist eine umfangreiche Online Hilfe integriert Nach einem Klick auf eine farbig gekennzeichnete berschrift ffnet sich ein weiteres Fenster mit dem Hilfetext zu diesem Thema Expertenmodus Voicemail Nicht zugeordnete Verzeichnisse auf der MMC Aufzeichnungen und Ansagen gel schter Teilnehmer oder abgeschalteter Voiceboxen bleiben solange erhalten bis sie manuell gel scht werden Sie k nnen an dieser Stelle das gesamte Verzeichnis mit allen Aufzeichnungen und Ansagen einem Teilnehmer oder Dienst zuordnen dessen Voicebox noch nicht eingeschaltet ist Bitte beachten Sie dass unter Umst nden dann auf Aufzeichnungen oder bestimmte Ansagen kein Zugriff mehr besteht wenn der Teilnehmer oder der Dienst Aufzeichnungen oder bestimmte Ansagen nicht benutzt Ansagen Hier werden die bestehenden Ansagen angezeigt die keinem Teilnehmer zugeordnet werden k nnen Aufzeichnungen Hier werden die bestehenden Aufzeich
8. Installationsanleitung D tiptel VCM Modul Voicemail Call Management Modul PALATALA A a ne io hle llls Sal l5 Sea MultiMediaCard Nur f r den autorisierten Fach Installateur tiptel Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis le e ln EN 3 Einleitung ae ee daanan Erini 5 Hinweise ePERBEREDERERERESERERERREBERERETEETEBRLLERLHEREEEERTEFERLRREURELHEITEEREELFETERFLLTEEREHELTARUEFEFNEIFERE 5 Eifer UM ang RE 6 Hinweise zum bestimmungsgem en Betrieb des VOM Moduls u 6 Umweltvertr glichKeit H2 34 es ee 6 Hauptleistungsmerkmale u 224440nnnonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnsnn nennen 6 Anrufbeantworter f r jeden Teilnehmer der TR Anlage nennen nern en 7 Aulomalische Zentrale a ia 7 fuite Ee TE 8 Erste Inbetriebnahme 2 22 eege egCN See ege CEA 9 Montage des VEM Modulsi getesselt e eher 9 Ben tigte Werkzeuge ana en Eee 9 Mon tagereihenfolge een 9 Demontage des VCM Moduls AAA 10 Ben tigte Ee EEN 10 RN ele Enn ee CN 10 Konfiguration Einstellungen nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnneeeeennnnn 11 EIERE eeneg 11 Expertenmodus e en EE 11 Nicht zugeordnete Verzeichnisse auf der MM 11 EE ee eege D eege eege eeeebe ee 11 Aufzeichnungen se een 11 Speicherbelegung su sen eek ek 11 Konfigurationsmen Teilnehmer uuuunnsssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 12 Men Dienst einrichten Untermen GM 12 SMS EINTICHTEN
9. an een ee ee 12 Men Call Manager Untermen Zentrale 13 bersicht ee ee EE 13 Tag NSchE d UE 13 eine 13 Ansagen let Cen E 14 Vermittlungsziele ie Ce 14 Zuweisung f r kommende Externgespr che seen nennen nenne 15 Men Call Manager Untermen Vermittlung nennen nenn n nennen nennen 15 bersichten essen ee 15 Rei Eiere E UE 15 Begr ung und Vermittlung urr4our444nnonnnnnnnnnnnnnnnnnennonnnonnrnen nenn nsennnnn nn 15 Ansagen bertragen DE 16 Zuweisung f r kommende Eviemgespr che nennen nnnen nenne 17 3 Men Call Manager Untermen Information nennen snne nennen nennen 17 bersicht ee ernste E E 17 Tag NachEF Profil an Ra eher 17 Intormationssystem u 220H2 ee ame 17 Ansagen bertragen 18 Zuweisung f r kommende Externgespr che nennen nnnen nennen 18 ele TE TT EEN 19 Durchf hren der Fernbedienung 19 Funktionen der Fernbedienung zuurrarrnonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnonneonene nenn 20 Funktion Wiedergabe der Autzechnungen nun ernennen nn 20 Funktion Umschaltvorg nge A 20 Funktion ndern der Ansagen ss sss s ssiissssiiiesiiiisninsssrirnrirsnnrrsnrrrenrirernrirenrrrernn 21 Funktion Nachrichtenweitermeldung u 244rs4erner nennen nenn nennen nennen nennen 21 Funktion Ger t aussch ltenuancnkeee 21 Ferneinschalten der Telefonbereitschaft ms ee nnennnnnnnee nennen nennen 22 Hilfe bei Funktionsst rungen nzuuuunuunnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
10. ders ein Anmelderufnummer Zum An und Abmelden m ssen Sie eine SMS an eine vom Provider vorgegebene Adresse schicken Die Zieladresse der Deutschen Telekom lautet 8888 und ist bereits voreingestellt Anmeldung Hier wird der Anmeldetext f r den SMS Dienst festgelegt F r Deutschland ist dies ANMELD und ist bereits voreingestellt Abmeldung Hier wird der Abmeldetext f r den SMS Dienst festgelegt F r Deutschland ist dies ABMELD und ist bereits voreingestellt Gehende MSN Hier legen Sie fest mit welcher gehenden MSN die Anmeldung beim Provider erfolgen soll 12 Konfigurationsmen Teilnehmer Men Call Manager Untermen Zentrale bersicht In der Funktion Automatische Zentrale entscheidet der Anrufer selber durch Dr cken einer Ziffer auf seinem tonwahlf higen MFV Telefon mit welchem Ziel er verbunden werden m chte Somit wird Ihre Telefonanlage durchwahlf hig Au erdem wird eine eventuell vorhandene Zentrale entlastet da sich ein Anrufer selbst an den ge w nschten Ansprechpartner vermitteln kann Insgesamt k nnen 9 Vermittlungsziele mit Namen eingetragen werden Hierbei darf ein Vermittlungsziel auch mehrfach vorkommen Eine Unterscheidung kann dann am Systemtelefon ber den bertragenen Namen erfolgen z B Ziel 1 mit der Nummer 50 und den Namen Service Ziel 2 mit der Nummer 50 und den Namen Vertrieb Tag Nacht Profil W hlen Sie hier das Tag Nacht Profil aus f r die Ihre Einstellu
11. e diese hier an die TK Anlage bertragen Ansage speichern l schen Ist schon eine Ansage gespeichert dann k nnen Sie diese hier bearbeiten ES Speichern der Ansage auf dem PC J L schen der Ansage Bezeichnung der Ansage Geben Sie hier der Ansage einen aussagekr ftigen Namen Vermittlungsziele eingeben Hier definieren Sie mit welcher Taste der Anrufer das von Ihnen unter Vermittlungsziel eingestellte Ziel anw hlen kann Als Ziel k nnen ausgew hlt werden e Eine Nebenstelle e Eine Gruppe e Eine andere Automatische Zentrale e Ein Informationssystem 14 Konfigurationsmen Teilnehmer Damit k nnen Sie ein umfangreiches Ansage Vermittlungs und Informationssystem aufbauen Zuweisung f r kommende Externgespr che Hier definieren Sie die MSN DDI unter der die automatische Zentrale bei externen Anrufen reagiert Men Call Manager Untermen Vermittlung bersicht In der Funktion Vermittlung wird nach einer Begr ungsansage der Anrufer direkt an das Vermittlungsziel vermittelt Sollte das Vermittlungsziel besetzt sein so wird dem Anrufer bis zu einer m glichen Vermittlung die Positionsansage vorgespielt Tag Nacht Profil W hlen Sie hier das Tag Nacht Profil aus f r die Ihre Einstellungen gelten sollen Begr ung und Vermittlung BV Auswahl W hlen Sie hier die Begr ung und Vermittlung aus f r die Sie die Konfiguration durchf hren wollen Begr ung und Vermittlung Ein Aus Hier ak
12. edienung mit Stern und Raute nacheinander gedr ckt beenden 19 Fernbedienung Funktionen der Fernbedienung Funktion Wiedergabe der Aufzeichnungen Wiedergabe aller Aufzeichnungen Ziffer 3 dr cken Wiedergabe neuer Aufzeichnungen Ziffer 2 dr cken O Wiederholung Ziffer 5 w hrend der Wiedergabe dr cken O Unterbrechen der Wiedergabe Pause Ziffer 8 dr cken Fortsetzen der Wiedergabe nach Pause Ziffer 5 dr cken OO Suchen Skip Ziffer 4 f r zur ck bzw 6 f r vor w hrend der Wiedergabe dr cken Ansage der Rufnummer Ziffer 2 w hrend der Wiedergabe dr cken L schen der aktuellen Aufzeichnung Ziffer 7 w hrend der Wiedergabe dr cken L schen aller Aufzeichnungen Ziffer und 7 nacheinander dr cken Funktion Umschaltvorg nge O Ein Ausschalten der Nachrichtenweitermeldung Ziffern und 4 nacheinander dr cken Q Wechseln der Ansagen Nacheinander Ziffer 7 und gew nschte 0 0 Ansage 0 9 dr cken 20 Die Wiedergabe beginnt bei der ersten Aufzeichnung Die Wiedergabe der neuen noch nicht abgeh rten Aufzeichnungen beginnt Die letzten 3 Sekunden werden wiederholt Die Wiedergabe wird unterbrochen Die Wiedergabe wird an der Stelle fortgesetzt wo sie unterbrochen wurde Die momentan geh rte Aufzeichnung wird wiederholt bzw bersprungen Die Wiedergabe wird unterbrochen und die Rufnummer des Anrufers wird angesagt setzt die bermittlung der Rufnumm
13. er durch den Netzanbieter voraus Die aktuelle Aufzeichnung wird gel scht Alle Aufzeichnungen werden gel scht Der aktuelle Zustand ein oder aus wird angesagt Achtung Die Art der Nachrichtenweitermeldung z B SMS oder Anruf entspricht der letzten getroffenen Einstellung in der Weboberfl che Die gew hlte Ansage wird zur Kontrolle vorgespielt Das Ger t meldet sich beim n chsten Anrufer mit dieser Ansage Fernbedienung Funktion ndern der Ansagen 0 0 AENG He tan CI Y 3 TI L a ma Sc gg Gr Ce K oder ndern der Ansagen Nacheinander Ziffer 9 und gew nschte Ansage 1 9 dr cken Ansage aufsprechen Bei einer Ansage mit Aufzeichnungs m glichkeit Nach dem Aufsprechen Ziffer 8 dr cken Bei einer Ansage ohne Aufzeichnungs m glichkeit Nur Ansage Nach dem Aufsprechen dr cken Funktion Nachrichtenweitermeldung ndern der Zielrufnummer f r die Nachrichtenweitermeldung Nacheinander Tasten und 9 dr cken Neue Zielrufnummer eingeben Zum L schen der Zielrufnummer Taste amp dr cken Zum bernehmen der Zielrufnummer Taste dr cken Funktion Ger t ausschalten oo Ausschalten der Telefonbereitschaft Ziffern und 0 nacheinander dr cken 21 Ihr pers nlicher Anrufbeantworter fordert Sie zum Aufsprechen auf Ce Haben Sie die MSN eines Anrufbeantworters angerufen k nnen Sie nur die eigenen Ansage
14. ig Fragen zum Telefonanschluss bzw zu Ihrem DSL Anschluss richten Sie bitte an Ihren Netzbetreiber 27 Anhang Gew hrleistung Ihre Ansprechstelle f r Leistungen aus Gew hrleistungsverpflichtungen ist der Fachh ndler bei dem Sie das Ger t erworben haben Die Tiptel com GmbH Business Solutions leistet f r Material und Herstellung der Telefonanlage eine Gew hrleistung von 2 Jahren ab der bergabe Dem K ufer steht im Mangelfall zun chst nur das Recht auf Nacherf llung zu Die Nacherf llung beinhaltet entweder die Nachbesserung oder die Lieferung eines Ersatzproduktes Ausgetauschte Ger te oder Teile gehen in das Eigentum des H ndlers ber Bei Fehlschlagen der Nacherf llung kann der K ufer entweder Minderung des Kaufpreises verlangen oder von dem Vertrag zur cktreten Der K ufer hat festgestellte M ngel dem H ndler unverz glich mitzuteilen Der Nach weis des Gew hrleistungsanspruchs ist durch eine ordnungsgem e Kaufbest tigung Kaufbeleg ggf Rechnung zu erbringen Der Gew hrleistungsanspruch erlischt wenn durch den K ufer oder nicht autorisierte Dritte in das Ger t eingegriffen wird Sch den die durch unsachgem e Behandlung Bedienung Aufbewahrung sowie durch h here Gewalt oder sonstige u ere Einfl sse entstehen fallen nicht unter die Gew hrleistung Die Gew hrleistung umfasst keine Verbrauchsmaterialien z B Batterien und M ngel die den Wert oder die Gebrauchstauglichkeit
15. iten 8 Minuten 16 Minuten 40 Minuten Speicherbelegung Hier wird die aktuelle Speicherbelegung f r die selektierte Zentrale angezeigt 17 Konfigurationsmen Teilnehmer Name Vergeben Sie hier einen Namen f r das Informationssystem Rufnummer Hier wird die vom System vergebene Rufnummer angezeigt Maximale Anzahl gleichzeitiger Anrufe Stellen Sie hier die maximale Anzahl der gleichzeitigen Anrufe ein Diese Einstellung ist abh ngig von der Anzahl der externen S Anschl sse Bei einem externen S Anschluss k nnen Sie hier maximal 2 einstellen Bei 2 externen S Anschl ssen k nnen Sie hier bis zu maximal 4 einstellen Ansagen bertragen Ansage zur Bearbeitung ausw hlen W hlen Sie hier aus ob Sie die Begr ungsansage oder eine der maximal 9 Informationsansagen bearbeiten m chten Ansage hochladen Ist noch keine Ansage gespeichert dann k nnen Sie diese hier an die TK Anlage bertragen Ansage speichern l schen Ist schon eine Ansage gespeichert dann k nnen Sie diese hier bearbeiten ES Speichern der Ansage auf dem PC g L schen der Ansage Bezeichnung der Ansage Geben Sie hier der Ansage einen aussagekr ftigen Namen Zuweisung f r kommende Externgespr che Hier definieren Sie die MSN DDI unter der die automatische Zentrale bei externen Anrufen reagiert 18 Fernbedienung Fernbedienung Sie k nnen Ihren pers nlichen Anrufbeantworter weltweit ber die Zifferntasten eines to
16. meldet sich dieses sofort mit der blichen Sprachmitteilung Mit der Eingabe von G i k nnen Sie jetzt ihren pers nlichen Anrufbeantworter jederzeit ferneinschalten Sie erhalten eine Best tigung per Sprache Telefonbereitschaft Ein 22 Hilfe bei Funktionsst rungen Hilfe bei Funktionsst rungen Beschreibung m glicher Funktionsst rungen Im Folgenden werden einige m gliche Fehlerbilder beschrieben und Vorschl ge zur Behebung dieser Fehler gegeben Das VCM Modul wird nicht erkannt Das Modul ist noch nicht initialisiert Beobachten Sie die entsprechende LED s Installationshandbuch der tiptel 30xx bzw tiptel com 822 XT Ca 2 Minuten nach dem Systemstart leuchtet die LED f r l ngere Zeit unregelm ig auf In dieser Zeit wird das Modul initialisiert und steht noch nicht zur Verf gung s u Bei tiptel com 410 bis 811 ist das Modul erst betriebsbereit wenn die LED VM dauernd leuchtet Pr fen Sie ob Sie das VCM Modul richtig herum aufgesteckt haben Drehen Sie das Modul gegebenenfalls Das Modul ist defekt Wenden Sie sich bitte an Ihren Lieferanten Fehlermeldung Kein Zugriff auf MMC m glich Das VCM Modul ist nicht initialisiert Bei der Erstinbetriebnahme kann die Initialisierung des VCM Moduils bis zu 5 Minuten in Anspruch nehmen Warten Sie diese Zeit ab bis Sie das erste Mal auf das Modul zugreifen Es wird eine falsche MMC eine MMC mit einer falschen Gr e oder ein ungeeigneter Ty
17. n 8 und 9 ndern Die Ansage wird zur Kontrolle wiedergegeben Am Ende h ren Sie einen Signalton Die Ansage wird zur Kontrolle wiedergegeben Am Ende h ren Sie zwei Signalt ne Es erfolgt eine Durchsage der aktuellen Zielrufnummer Danach folgt die Aufforderung zur Eingabe einer neuen Zielrufnummer Jede Ziffer wird best tigt Die Zielrufnummer wird gel scht Die neue Zielrufnummer wird zur Kontrolle angesagt Ihr pers nlicher Anrufbeantworter trennt die Verbindung und nimmt keine weiteren Anrufe mehr entgegen Fernbedienung Ferneinschalten der Telefonbereitschaft em Die Rufnummer Ihres pers nlichen Nach 50 Sekunden meldet sich das Ger t mit E Anrufbeantworters MSN anrufen einem Signalton Fernabfragecode ber die Tastatur des Die Ansage wird zur Kontrolle vorgespielt Das I Telefons eingeben und mit der Taste Ger t ist fernbedienbar z B f r das uf bernehmen Aufsprechen einer neuen Ansage Nach dem Beenden der Fernbedienung ist Ihr pers nlicher Anrufbeantworter bereit und nimmt Anrufe entgegen 0000 Hinweis Die M glichkeit des Ferneinschaltens setzt voraus dass f r die angerufene MSN in Ihrer Telefonanlage zuvor ein Fernabfragecode eingegeben und die Funktion Ferneinschalten siehe Benutzerhandbuch auf Ein geschaltet wurde Hinweis Rufen Sie von einer als QRC siehe Benutzerhandbuch in ihrer Telefonanlage hinterlegten Rufnummer das ausgeschaltete Ger t an
18. n eine Ansage gespeichert dann k nnen Sie diese hier bearbeiten ES Speichern der Ansage auf dem PC Ee e J L schen der Ansage Bezeichnung der Ansage Geben Sie hier der Ansage einen aussagekr ftigen Namen 16 Konfigurationsmen Teilnehmer Zuweisung f r kommende Externgespr che Hier definieren Sie die MSN DDI unter der die automatische Zentrale bei externen Anrufen reagiert Men Call Manager Untermen Information bersicht ber das Informationssystem mit den 10 eigenen Ansagen in beliebiger L nge bestimmt der Anrufer selber durch Dr cken einer Ziffer auf seinem tonwahlf higen MFV Telefon welche Informationen er sich anh ren m chte Jedes Unternehmen welches seinen Kunden per Telefon verschiedene jedoch l ngere Zeit gleichlautende Informationen geben m chte Reiseb ro Wochenangebote im Handel Produkt Infoline eines Herstellers entlastet mit der Funktion Informationssystem seine Mitarbeiter von st ndig gleich lautenden Standardausk nften Tag Nacht Profil W hlen Sie hier das Tag Nacht Profil aus f r die Ihre Einstellungen gelten sollen Informationssystem IS Auswahl W hlen Sie hier das Informationssystem aus f r die Sie die Konfiguration durchf hren wollen Informationssystem Ein Aus Hier aktivieren Sie die Funktion Informationssystem Maximaler Speicher Teilen Sie hier Ihrem System die maximale Aufzeichnungskapazit t zu W hlen Sie eine der folgenden M glichke
19. ng Der Lieferumfang besteht aus e 1 VCM Modul e 1 Montageanleitung dieses Dokument e 1 Bedienungsanleitung Hinweise zum bestimmungsgem en Betrieb des VCM Moduls e Installationen m ssen fachm nnisch ausgef hrt werden Installationsarbeiten am 230V Netz d rfen nur durch eine Elektrofachkraft erfolgen VDE 0100 ist zu beachten e Bei Funktionsst rungen ist das Netzkabel aus der Steckdose zu ziehen und die ISDN Anschlussleitung am NTBA abzuziehen Umweltvertr glichkeit Bei bestimmungsgem em Gebrauch kann kein Kontakt zu gesundheitsgef hrdenden Stoffen entstehen Die in diesem Ger t verarbeiteten Kunststoffe bestehen aus teilrecyceltem Granulat Unsere Verpackungen enthalten keine Kunststoffe Es wird ausschlie lich Karton und Papier aus teilrecyceltem Material verwendet Hauptleistungsmerkmale Das VCM Modul stellt eine gro e Anzahl von Leistungsmerkmalen zur Verf gung die individuell an den jeweiligen Anwendungsfall angepasst werden k nnen Ein Teil der Leistungsmerkmale kann durch Einstellungen an den einzelnen Anschl ssen ein oder ausgeschaltet werden e Erg nzt den Funktionsumfang der tiptel 30xx und tiptel com TK Anlagenfamilie um Voicemail und Callmanagement Funktionen e Kapazit t f r Ansagen und Aufnahmen je nach Ausf hrung e Verwaltung von Ansagen und Aufzeichnungen per PC Web Interface Abspielen kopieren hochladen in die TK Anlage Aufzeichnungsliste Hinweise Anrufbeantworter f
20. ngen gelten sollen Automatische Zentrale AZ Auswahl W hlen Sie hier die Automatische Zentrale aus f r die Sie die Konfiguration durchf hren wollen Automatische Zentrale Ein Aus Hier aktivieren Sie die Automatische Zentrale Sprachauswahl Legen Sie hier die Sprache fest mit der die Position in der Warteschleife angesagt wird Es stehen folgende Sprachen zur Verf gung e Deutsch e Franz sisch H Englisch e Holl ndisch Maximaler Speicher Teilen Sie hier Ihrem System die maximale Aufzeichnungskapazit t zu W hlen Sie eine der folgenden M glichkeiten e 8 Minuten e 16 Minuten e 40 Minuten 13 Konfigurationsmen Teilnehmer Speicherbelegung Hier wird die aktuelle Speicherbelegung f r die selektierte Zentrale angezeigt Name Vergeben Sie hier einen Namen f r die automatische Zentrale Rufnummer Hier wird die vom System vergebene Rufnummer angezeigt Maximale Anzahl gleichzeitiger Anrufe Stellen Sie hier die maximale Anzahl der gleichzeitigen Anrufe ein Diese Einstellung ist abh ngig von der Anzahl der externen S Anschl sse Bei einem externen S Anschluss k nnen Sie hier maximal 2 einstellen Bei 2 externen S Anschl ssen k nnen Sie hier bis zu maximal 4 einstellen Ansagen bertragen Ansage zur Bearbeitung ausw hlen W hlen Sie hier aus ob Sie die Begr ungsansage oder die Positionsansage bearbeiten m chten Ansage hochladen Ist noch keine Ansage gespeichert dann k nnen Si
21. nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 23 Beschreibung m glicher Funktionsst rungen nenn nennen nenne 23 Das VCM Modul wird nicht erkannt 44 4444H ernennen nenn nennen nennen nenn nenne 23 Fehlermeldung Kein Zugriff auf MMC m glich ernennen nennen 23 N u Lu g ME 24 Ablaufdiagra lu 24 Eeer 24 Begr ung und Vermittlung ee ea 25 lnformationssSysSte EE 26 SEVICE feier 27 Ee int EE 28 elteren e DE ee een 29 E CHEN ee eisen 29 Allen ee EE 30 Einleitung Einleitung Herzlichen Gl ckwunsch zum Erwerb des VCM Moduls Sie haben sich f r eine multifunktionale L sung zur Erweiterung Ihrer Telefonanlage entschieden e _ Anrufbeantworter f r jeden Teilnehmer der TK Anlage e Begr ung und Vermittlung e Automatische Zentrale e _ Informationssystem Hinweise nderungen an der Bedienungsanleitung und der beschriebenen Hardware bleiben jederzeit und ohne vorherige Ank ndigung vorbehalten Die aktuelle Version der Bedienungsanleitung ist auch im Internet unter www tiptel de als pdf Datei abrufbar Die Zusammenstellung der Texte und Abbildungen dieser Bedienungsanleitung erfolgte mit gr ter Sorgfalt dennoch k nnen Fehler nicht vollst ndig ausgeschlossen werden Der Herausgeber bernimmt f r fehlerhafte Angaben und deren Folgen keine Haftung 2007 Tiptel com GmbH Business Solutions Alle Rechte vorbehalten Hinweise Lieferumfang Bitte kontrollieren Sie vor der Montage die Vollst ndigkeit der Lieferu
22. nungen angezeigt die keinem Teilnehmer zugeordnet werden k nnen Speicherbelegung In der Speicherbelegung werden alle eingeschalteten Voiceboxen und der f r sie reservierte Speicherplatz aufgelistet Bitte beachten Sie dass aus technischen Gr nden nicht der gesamte Platz auf der MMC f r Voiceboxen reserviert werden kann Unzugeordnete Verzeichnisse ehemaliger Voiceboxen mindern ebenfalls den zur Verf gung stehenden Speicherplatz 11 Konfigurationsmen Teilnehmer Konfigurationsmen Teilnehmer Die Konfiguration des VCM Moduls erfolgt ber das links befindliche Men Teilnehmer Anrufbeantworter Dies ist ausf hrlich im Benutzerhandbuch beschrieben Damit kann sich jeder Teilnehmer einen pers nlichen Anrufbeantworter einrichten Bei gestecktem tiptel VCM Modul erscheinen au erdem folgende Men s Men Dienst einrichten Untermen SMS Der SMS Dienst erlaubt es Ihnen kurze Textmitteilungen an andere Endger te zu senden oder diese zu empfangen Die Mitteilungen werden nicht direkt an das andere Endger t bermittelt sondern gelangen ber die Mitteilungszentrale zur Gegenstelle Die SMS Funktion wird f r eine SMS Nachrichtenweitermeldung verwendet Die Nachricht besteht aus Datum Uhrzeit und Rufnummer des Anrufers Hier konfigurieren Sie den Zugang zur Mitteilungszentrale SMS einrichten Name Hier geben Sie den Namen Ihres Providers ein Rufnummer Provider Stellen Sie hier die Rufnummer Ihres SMS Provi
23. nur unerheblich beeintr chtigen Durch Transport entstandene Sch den sind bei dem Versandunternehmen geltend zu machen Hinweis zur Abwicklung Instandsetzungen erfolgen grunds tzlich nur im Service der Tiptel com GmbH Business Solutions Durch unseren 48 Stunden Instandsetzungsservice erhalten Sie ein Reparaturger t oder Austauschger t in der Regel nach 2 Arbeitstagen zuz glich der blichen Versandlaufzeiten zur ck Durch eine Gew hrleistungsreparatur tritt weder f r die ersetzten Teile noch f r das Ger t eine Verl ngerung der Gew hrleistungszeit ein Diese Gew hrleistung ist nicht bertragbar und erlischt wenn das Ger t in zweite Hand bergeht Sie erlischt ebenfalls wenn an dem Ger t von fremder Hand Eingriffe vorgenommen oder die am Ger t befindliche Seriennummer entfernt oder unleserlich gemacht wurde Das Ger t ist mit einem Gew hrleistungssiegel versehen Bitte achten Sie darauf dass dieses nicht besch digt wird da sonst Ihr Gew hrleistungsanspruch ebenfalls erlischt 28 Anhang Erg nzend gelten die allgemeinen Gesch ftsbedingungen der Tiptel com GmbH Business Solutions die f r Ihren H ndler Vertragsbestandteil sind Bei einer Beanstandung ist das defekte Produkt mit einer Fehlerbeschreibung und dem Kaufbeleg einzusenden Zur Garantieabwicklung wenden Sie sich bitte an Ihren Fachh ndler oder senden das Ger t direkt an folgende Anschrift In Deutschland In sterreich In der Schweiz Tiptel com GmbH
24. nwahlf higen MFV Telefons fernbedienen Um die Fernbedienung durchzuf hren ben tigen Sie Ihren pers nlichen Fernabfragecode Den Fernabfragecode k nnen Sie wie unter Einstellungen beschrieben individuell einstellen Durchf hren der Fernbedienung m Ihren pers nlichen Anrufbeantworter Sie h ren Ihre aktuelle Ansage En anrufen Intern erreichbar unter 930 vom zugeordneten Teilnehmer aus ansonsten den Teilnehmer unter der Nebenstellen Rufnummer Durchwahl anrufen Fernabfragecode ber die Tastatur des Das Erkennen jeder Ziffer wird mit 0000 soon onon Telefons eingeben Haben Sie sich Sprachmitteilung best tigt L vertippt Eingabe mit der Taste amp l schen und erneut beginnen Zum bernehmen der Eingabe Taste Wurde der richtige Code erkannt meldet sich dr cken Ihr tiptel VOM Modul mit einer Sprachmit teilung Bei einem falschen Code trennt das Ger t die Verbindung Hinweis Wenn Sie die Funktion QRC siehe Benutzerhandbuch f r die Rufnummer von der aus Sie anrufen aktiviert haben meldet sich Ihr pers nlicher Anrufbeantworter direkt mit der Sprachmitteilung Sie m ssen dann Ihren Fernabfragecode nicht eingeben E Gew nschte Funktion durch Eingabe der Jeder Tastendruck wird best tigt S entsprechenden Ziffer starten z B Ziffer tr 2 zur Wiedergabe aller neuen Aufzeichnungen Zum Beenden einer Funktion Ziffer 8 Die laufende Funktion wird beendet dr cken OO Fernb
25. p verwendet Verwenden Sie nur eine Original Tiptel Karte Nur auf diesen befinden sich die betriebsrelevanten Daten z B Sprachdaten W hrend des Zugriffs auf die MMC z B w hrend einer Sprachaufzeichnung wurde der Netzstecker gezogen der Strom fiel aus oder das Modul wurde entfernt Das Modul muss neu organisiert und initialisiert werden Dies kann bis zu einer Stunde dauern Bitte haben Sie Geduld und laden Sie die Seite in Ihrem Browser gelegentlich neu Beobachten Sie die entsprechende LED s Installationshandbuch tiptel 30xx bzw tiptel com 822 XT wenn diese wieder erlischt ist das Modul kurzfristig betriebsbereit Bei tiptel com 410 bis 811 ist das Modul erst betriebsbereit wenn die LED VM dauernd leuchtet 23 Anhang Anhang Ablaufdiagramme Automatische Zentrale Ansage mit DTMF Auswertung nein Simulation Ansage Be beendet gedr c Taste i gedr ckt Taste 0 gedr ckt Position 1 Positionsansage mit Music on Hold Vermittlung geklappt Position 1 l schen Positionsliste schieben 24 Anhang Begr ung und Vermittlung Begr ungs ansage Position 1 Positionsansage mit Music on Hold Vermittlung geklappt Position 1 l schen Positionsliste schieben 25 Anhang Informationssystem Begr ungsansage mit DTMF Auswertung Taste i gedr ckt i 1 bis 9 ja Ansage IS CC gedr ckt 0
26. r jeden Teilnehmer der TK Anlage e _Aufzeichnungskapazit t einstellbar 8 16 oder 40 Minuten e _9individuelle Ansagen davon eine Nur Ansage e Separate Schlussansage und Speicher voll Ansage e Ansage und Aufzeichnungsl nge von einer Minute bis zur maximalen Aufzeichnungskapazit t einstellbar e Ansagen manuell oder zeitgesteuert umschaltbar ber 6 verschiedene Tag Nacht Profile e _Anschaltverz gerung 1 bis 50 Sekunden einstellbar e _Fernabfrage mit QRC Funktion individueller 4 stelliger PIN Code Ferneinschalten Fernl schen e Besonders einfache men gef hrte Bedienung des pers nlichen Anrufbeantworters mit tiptel 85 system e _Nachrichtenweitermeldung per SMS Anklingeln oder Anruf mit Sprachansage einstellbare Wiederholungszeit Erinnerungsabstand Erinnerungsanzahl und Sammelmeldung e Begr ung und Vermittlung e Begr t den Anrufer mit einer Ansage und vermittelt danach auf ein festes Ziel Text vor Melden e 2 voneinander unabh ngige Systeme verf gbar jeweils eigene Ansage und Ziel e Integrierte Warteschleife mit individuell einspielbarer Positionsansage e Anzahl der gleichzeitigen Anrufer einstellbar von 1 bis 4 e _Aufzeichnungskapazit t f r Ansagen einstellbar 8 16 oder 40 Minuten Automatische Zentrale e Begr t den Anrufer mit einer Ansage und vermittelt danach auf ein vom Anrufer ausgew hltes Ziel e 4 voneinander unabh ngige Systeme verf gbar jeweils eigene Ansage und Ziele
27. tivieren Sie die Funktion Begr ung und Vermittlung Sprachauswahl Legen Sie hier die Sprache fest mit der die Position in der Warteschleife angesagt wird Es stehen folgende Sprachen zur Verf gung e Deutsch e Franz sisch e Englisch e Holl ndisch Maximaler Speicher Teilen Sie hier Ihrem System die maximale Aufzeichnungskapazit t zu W hlen Sie eine der folgenden M glichkeiten 15 Konfigurationsmen Teilnehmer e 8 Minuten e 16 Minuten e 40 Minuten Speicherbelegung Hier wird die aktuelle Speicherbelegung f r die selektierte Zentrale angezeigt Name Vergeben Sie hier einen Namen f r die automatische Zentrale Rufnummer Hier wird die vom System vergebene Rufnummer angezeigt Vermittlungsziel Stellen Sie hier den Teilnehmer ein an das Gespr ch weitervermittelt werden soll Maximale Anzahl gleichzeitiger Anrufe Stellen Sie hier die maximale Anzahl der gleichzeitigen Anrufe ein Diese Einstellung ist abh ngig von der Anzahl der externen S Anschl sse Bei einem externen S Anschluss k nnen Sie hier maximal 2 einstellen Bei 2 externen S Anschl ssen k nnen Sie hier bis zu maximal 4 einstellen Ansagen bertragen Ansage zur Bearbeitung ausw hlen W hlen Sie hier aus ob Sie die Begr ungsansage oder die Positionsansage bearbeiten m chten Ansage hochladen Ist noch keine Ansage gespeichert dann k nnen Sie diese hier an die TK Anlage bertragen Ansage speichern l schen Ist scho

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