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Entwicklungen im Web 2.0 aus technischer, ökonomischer

1. Request Page not in cache 1 Process returned page i 2 Seperate components i 3 Store components in cache L Response Request 1 Page found in cache 2 Collect expired components i Response Request expired comp 1 Refresh cache 2 Compose page Abbildung 2 Edge Side Include Anfrageprozess KMO2 Die Nachteile von ESI sind identisch den bekannten Problemen von Proxy Servern Da Aktuali sierungen nicht aktiv in die Surrogate propagiert werden k nnen besteht die M glichkeit dass dem Endnutzer inkonsistente oder veraltete Daten pr sentiert werden Beim Edge Computing eine spezielle Form des Grid Computings Su03 wird hingegen ver sucht diese Nachteile zu umgehen indem die Webanwendung auf die Edge Computer Surro gate des CDN verteilt wird Akamai Technologies bietet dazu seine Edge Computing Plattform auf Basis des Java EE Websphere Applikationserver von IBM an Ak04b vgl Abbildung 3 m 186 Clients Akamai Edge Computing Enterprise Presentation Business Data Presentation Business Data Components Logic Access Components Logic Access D gt oS a 2 See p Intertier communication HTP ESI S RMI over HTTP S X SOAP over HTTP S N V JDBC over HTTP S an en en S S HTTP GET POST requests un amp gt amp XSL N WebShpere Software Platform ss Java EE Runtime I 9 GO Data Replikation WebSphere S
2. Abbildung 1 Taxonomie von Techniken spezialisierter Suchmaschinen vgl Ste01 http www google com base http www autoscout24 de 145 m Die Verwendung spezialisierter Indizes kann nach drei weiteren Auspr gungen unterschieden werden Zum einen kann ein eigener Index aufgebaut werden welcher lediglich thematisch relevante Informationen erfasst Verwendung spezialisierter Indizes durch Crawling Populari siert werden diese entweder indem lediglich die Seiten inhaltlich passender Webseiten mithilfe eines fokussierten Crawlers erfasst werden indem die durch einen allgemeinen Crawler gelie ferten Seiten in einem weiteren Schritt thematisch analysiert und gefiltert werden oder durch eine Kombination beider Ans tze In Abh ngigkeit von der Strukturiertheit der so indizierten Seiten k nnen diese noch weiter analysiert werden und ihre Inhalte in eine streng strukturierte Form berf hrt werden Die Job Suchmaschine FlipDog bspw durchsucht die Stellenangebote von Firmenseiten und berf hrt diese semistrukturierten Daten in ein Standardformat das ber das Portal nach diversen Kriterien durchsucht werden kann Ste01 Ein weiterer Ansatz f r die vertikale Suche ber fokussierte Indizes verwendet keinen eigenen Index sondern greift bei einer Metasuche auf die Indizes anderer inhaltlich relevanter Daten banken zur ck Verwendung spezialisierter Indizes durch Metasuche Diese Datenbanken sind h ufig spezielle dynami
3. Task description Be approved HIT Abbildung 6 Funktionsweise des Mechanical Turk Service Dadurch dass das Einstellen der HITs und Abrufen der Ergebnisse ber Webserviceschnittstel len erfolgen kann erm glicht der Mechanical Turk Service eine skalierbare Menge an anony mer menschlicher Arbeitskraft und Intelligenz automatisiert in eine Softwareanwendung zu in tegrieren Die Entkopplung von Requester und Worker ist dabei ein gewollter Effekt F r Re quester reduzieren sich dadurch die die eigentliche Aufgabe umgebenden Transaktionskosten z B f r die Suche von Arbeitskr ften Vertragsgestaltung oder langfristige Vertragsbeziehun gen erheblich F r Worker die bspw aufgrund einer Behinderung nur noch schwer einer nor malen Arbeit nachgehen k nnen er ffnet der Service hnliche Potenziale Ein Beispiel ist Mitch Fernandez ein 38j hriger US Army Invalide der von zu Hause teilweise mehr als 100 pro m 218 Woche ber den Mechanical Turk Service verdient 2 Fernandez schreibt I do this primarily for the money but I also view it as a form of therapy to get me used to working again Jedoch findet die Idee dass ein Computer Menschen vorgibt welche Aufgaben sie zu erledigen haben nat rlich nicht nur Anh nger scary because I can t get the Matrix we are all plugged into a machine vision out of my head oder There is something a little disturbing about a billion aire l
4. 5 Anbieter spezialisierter Suchdienste Es existiert neben den allseits bekannten generischen Suchmaschinen wie Google Yahoo und Altavista eine immense F lle an weniger bekannten vertikalen Suchmaschinen Dieses Angebot ist mittlerweile so un berschaubar geworden dass auch Kataloge und Suchmaschinen f r Suchmaschinen die eigentlichen Metasuchmaschinen wie der SearchEngineGuide im World Wide Web ihre Existenzberechtigung besitzen Aus diesem Grund sind die nachfolgen den Ausf hrungen weit davon entfernt einen umfassenden berblick ber den Markt der verti kalen Suchdiensteanbieter zu geben Es werden lediglich einige Beispiele angef hrt 11 Attp www searchengineguide com searchengines html Vgl auch Specialized Search Engines and Directories unter http webquest sdsu edu searching specialized html 149 m Untergliedern lassen sich die vertikalen Suchdienste auf der einen Seite hinsichtlich ihres An bieters So gibt es einerseits die Suchdienste autonomer Nischenanbieter vgl Abschnitt 5 1 und andererseits bieten auch die gro en Anbieter horizontaler Suchmaschinen vertikale Zu satzdienste an vgl Abschnitt 5 2 Zudem existiert eine dritte Kategorie von Diensten die sich dadurch auszeichnen dass die Spezialisierung von jedem durchgef hrt und als Service genutzt werden kann vgl Abschnitt 5 3 5 1 Spezialisierte Suche von Nischenanbietern Vertikale Suchmaschinen von Nischenanbietern existieren in den ve
5. Selten hat ein Ph nomen der Internet konomie die Ansichten so polarisiert wie die virtuelle Welt Second Life in den letzten Monaten Neben den unglaublichen Zuwachsraten und Geld mengen die im virtuellen Raum bewegt werden ist es vor allem das Konzept eines Metaver sums das stellvertretend ein zweites Leben in der Virtualit t erlaubt das schon immer eine starke Faszination auf die Menschen aus bt Neben verschiedenen Aufbereitungen in der Lite ratur wie z B William Gibson in seinem Buch Neuromancer oder der literarischen Vorlage von Second Life dem Roman Snow Crash von Neal Stephenson wurde auch immer wieder der Gedanke der virtuellen Gemeinschaft praktisch umzusetzen versucht Second Life bedient diese Faszination Uber den geschickt gew hlten Namen hinaus besonders durch das Ange bot einer dreidimensionalen Welt die die Anwender selber gestalten k nnen Neben einem anf nglichen Hype mehren sich in der letzten Zeit die kritischen Stimmen die ber Stabilit ts und Performanceprobleme Kriminalit t und Gef hrdung der Nutzer Rechtsprobleme und ein berfordertes Management berichten Stagnierende und r ckl ufige Nutzerzahlen insbesonde re der R ckzug zahlender Kunden alarmieren die Analysten die zuvor in Second Life noch das Internet der Zukunft vermuteten Derartige Hype Zyklen sind zwar anscheinend unabding bare Begleiterscheinungen der Berichterstattung ber internetbasierte Ph nomene aber selten verlief
6. als einziger Ansatz der auf neue Marktl cken durch den Einsatz von UGA abzielt verspricht zuk nftig ein hohes Erfolgspotenzial da aktuell beobach tet werden kann wie am Markt neue und innovative Intermedi re entstehen die sich insbeson dere auf die Ausrichtung von UGA Wettbewerben spezialisiert haben Diese sollen im folgen den Kapitel n her untersucht werden 3 2 Crowdsourcing Plattformen Koordinierende Werbeintermediare W hrend traditionelle Unternehmen der Werbebranche sich mit den neuen M glichkeiten des UGA arrangieren m ssen entstehen aktuell neue Plattformen im Internet deren Betreiber als Intermedi re zwischen Marken und Prosumer agieren Entsprechend dem Beispiel aus anderen Bereichen der Wirtschaft wo Crowdsourcing die Nut zung B ndelung und Koordination kollektiver Intelligenz bspw in der Forschung und Entwick lung ber die Internetplattform InnoCentive bereits erfolgreich eingesetzt wird bieten die neuen Intermedi re im Marketingbereich Unternehmen an f r sie UGA Kampagnen umzusetzen w h rend sie den Kunden Konsumenten Prosumern Nutzern anbieten die Werbung selbst zu erstel len und zu verbreiten Popul re Beispiele hierf r sind etwa die Unternehmen UGENMedia und ViTrue sowie Shycast die Unternehmen flexible Wettbewerbsplattformen bieten die diese an ihre Unternehmenswebseiten anbinden und auch nutzen k nnen um UGA Wettbewerbe und Kampagnen selbst effizient steuern und betreiben zu
7. Dies kann durch Pricing Strategien erfolgen die durch f nf Kriterien zur Preisermittlung erg nzt werden erzielter Nutzermehrwert Preisniveau der Konkurrenz Kosten plus Marge Trial amp Error oder auf Basis von Marktfor schungen m Penetration Strategie den Markt durch einen anfangs niedrigen Einstiegspreis fr h zu durchdringen und zu entwickeln und durch die Erzielung von Netzwerkeffekten eine Virtual Pipe oder Destination Site zu etablieren Diese Strategie wird von einem Gro teil der An bieter von Content bevorzugt da User aus der von kostenlosem Content gepr gten Historie vornehmlich preissensibel reagieren und dementsprechend niedrige Preise hohe Marktan teile versprechen Risiken birgt diese Strategie insofern dass die Amortisierungszeit von den oftmals hohen Entwicklungs und Traffic Kosten sehr langwierig ist Auch k nnen sp tere Preiserh hungen meist nur sehr schwer durchgesetzt werden da die User sich an das anfangs gestellte Preisniveau gew hnt haben m Skimming Strategie die versucht durch einen hohen Anfangspreis fr h eine Amortisie rung der Entwicklungs und Traffic Kosten zu erreichen Mit steigender Markterschlie ung und Wettbewerbsdruck wird dann der Preis stetig auf ein mittleres Niveau gesenkt um dann zus tzlich breitere aber preissensiblere K uferschichten zu gewinnen Erfolgreich ist eine solche Strategie dann wenn der hohe Preis aufgrund einer hohen Content Qualit t oder Exklusivit
8. Hierbei wird ber cksichtigt und beschrieben wie im Rahmen dieser Konzepte der so genannte Long Tail Effekt eintritt der besagt dass durch die Nutzung des Internets auch mit Nischenprodukten die sich wenig ver kaufen hinreichend gro e Ums tze erzielt werden k nnen da die Kosten f r Vorhaltung Lage rung und Versand sehr gering ausfallen Anschlie end wird kurz auf weitere Beispiele f r Ad vertising Suchmaschinen eingegangen Im Weiteren werden Vorteile Nachteile Chancen und Risiken der Angebote vorgestellt und anhand von Beispielen m gliche Gefahren und Missbr u che aufgezeigt Im folgenden Abschnitt werden andere internetbasierte Gesch ftsmodelle pr sentiert die es erm glichen mit dem Medium des Internets Mehr Einnahmen zu erzielen bevor im letzten Abschnitt ein kurzes Fazit gezogen wird 62 2 Google AdSense Google AdSense ist ein kostenloses Angebot das es erm glicht mit eigenen Internetauftritten Geldeinnahmen zu erzielen 5 Hierbei werden Werbebotschaften auf den eigenen Webseiten eingebunden die zu den Inhalten und Angeboten der eigenen Seite passen Fur jeden Klick der von Besuchern der eigenen Seiten auf den eingeblendeten Links durchgef hrt wird zahlt Google einen Beitrag aus Dieses Verfahren nennt sich Cost oder auch Pay per Click 6 da nur im Falle eines Anklickens des eingeblendeten Links Beitrage fallig werden Welche Werbe links auf der eigenen Webseite eingeblendet werden liegt nicht in der
9. Visual FX Production Theatrical Main Tre Desigre Broadcast Design Production Prok DVD Inter active Menus Ardy Ookiman Productions Sosttie WA Armo Kroner Los Angeles CA Abbildung 5 RenderRocket com Durch die Kombination von S3 und EC2 ist eine Reihe hoch innovativer Anwendungen entstan den Ein Beispiel ist RenderRocket vgl Abbildung 5 RenderRocket erstellt professionelle 3D Animationen f r die Filmindustrie Computerspieleentwickler Designer Architekten und viele mehr Die Kunden von RenderRocket brauchen keine hochleistungsf hige Hard oder Software sondern k nnen alle Dienste nach Bedarf ber das Web in Anspruch nehmen Noch interessan ter ist jedoch die Tatsache dass auch RenderRocket keine eigene IT Infrastruktur besitzt son dern die f r das 3D Renedering ben tigten enormen Rechen und Speicherkapazit ten je nach Auftragslage ber die Amazon Webservices bezieht Das Beispiel verdeutlicht wie durch die Amazon Webservices das Start up Unternehmen RenderRocket eine innovative Gesch ftsidee ohne gro e Vorabinvestitionen verwirklichen konnte die es kleinen und kleinsten Teams er laubt ihre Ideen in einer vorher nicht m glichen Professionalit t umzusetzen Mittlerweile wer den sogar Teile bekannter Hollywood Blockbuster wie Spiderman 3 ber RenderRocket ani miert 217 m 3 3 Mechanical Turk Service Der Amazon Mechanical Turk Service ist weder mit dem klassischen Bild von Web
10. dukte wie B cher oder Elektronik angeboten werden iTunes 20 verlangt weitergehend z B noch die Installation einer speziellen Software zum Erwerb der angebotenen Musik Im Gegen 69 m satz zum Broker wird hier nicht lediglich die Plattform fur die Bereitstellung und Abwicklung zur Verf gung gestellt Als weitere Beispiele k nnen hier Schlecker 45 dm Drogeriemarkt 46 oder Conrad Electronic 47 stellvertretend f r viele Weitere genannt werden F r diese Onlinestores liegt der Long Tail Effekt insbesondere in der Erweiterung des Kunden stamms Hier geht es nicht darum besondere Nischen zu bedienen sondern die M glichkeit den Umsatz als solchen zu steigern Als Extrem an dieser Stelle k nnen die Unternehmen angef hrt werden die ihre Produkte aus schlie lich ber das Internet verkaufen Sehr bekanntes Beispiel an dieser Stelle ist das Unter nehmen Dell 17 Dadurch dass die angebotene Ware ausschlie lich ber das Internet ange boten wird erspart sich Dell den Aufbau eines Filialnetzes und kann so Intermedi re wie H nd ler bzw Einzelh ndler komplett ausschalten Der Gewinn kann zus tzlich abgesch pft werden sodass an dieser Stelle nicht lediglich ein Long Tail Effekt aufgrund eines zus tzlichen Ver kaufskanals auftritt sondern der Effekt f r die kompletten Verk ufe gilt 7 Zusammenfassung und Fazit Advertising bzw das Werben im Internet bietet eine Vielzahl an M glichkeiten um sich und sein Produkt zu
11. e von je 65 536 m die auf einem dedizierten physikalischen Server betrieben werden Auf einer Insel betr gt die H chst summe an Prims 15 000 Entgegen dem Architekturkonzept anderer virtueller Onlinewelten werden die 3D Daten nicht auf dem Rechner des Users vorgehalten sondern ber die Simula tionsrechner des Grids Damit ist es nicht nur m glich die Clientsoftware klein zu halten son dern auch den Usern zu erlauben laufend nderungen in das System einzubringen die von allen anderen Usern in Echtzeit bernommen werden k nnen Daneben werden noch unter schiedliche Server zur Authentifizierung f r die Nutzerverwaltung die r umliche Zuordnung etc betrieben Einen grunds tzlichen berblick ber die Systemarchitektur bietet Abbildung 1 http www lindenlab com 05 09 07 http www havok com content view 17 30 09 09 09 6 Vgl Moore 2007 S 39 f 99 m grid Konsument login server M M space server Produzent user server MM Abbildung 1 Systemarchitektur Weder das System noch der Client zeichnen sich durch eine besonders gute Usability oder Stabilit t aus Die Aktionsm glichkeiten von Anwendern sind fast unbegrenzt Zun chst ist die Gestaltung des Avatars ber Kleidung Skins Form und Accessoires ein h ufiges Bet tigungs feld Hier scheint der Avatareffekt zum Tragen zu kommen Daneben l sst sich das Verhalten des Avatars ber verschiedene Animationen so gen
12. net de Online Available http Awww immonet de immowelt de 2007 Immobilien Wohnungen Hauser Immobilie Wohnungen kaufen oder Mieten Online Available http www immowelt de hotel de 2007 hotel de 210 000 Hotels weltweit Fur Business amp Privat Internet Bestpreise Kostenlose Buchung Online Available http www hotel de HotelReservationService 2007 HRS Hotel Reservation Service Online Available http www hrs de buch de 2007 Internet Shop f r B cher Musik Filme E Books H rb cher CDs DVDs und Software Online Available http www buch de shop home show Schlecker 2007 Schlecker com Online Available http www schlecker com htdocs Home aspx WasHere TRUE amp land de dm Drogeriemarkt 2007 dm Homepage Deutschland Online Available http www dm drogeriemarkt de ConradElectronic 2007 Europas f hrendes Versandhandelsunternehmen f r Elektronik und Technik Online Available http www conrad de 73 m SaaS Geschaftsmodelle im Web 2 0 Sebastian Hallek 1 Revolution im Softwaremarkt durch Software as a Service Das Thema Software as a Service SaaS wird in der Praxis vielseitig und teilweise kontrovers diskutiert In zahlreichen Marktforschungen wird das SaaS Modell als eine interessante Alterna tive zum klassischen Lizenzmodell betrachtet welche sich mittel bis langfristig auf dem Markt etablieren werde Einige IT Analysten glauben dass Software as a Service
13. 181 m Akamalisierung von Applikationen Ingo D ppe 1 Einf hrung Eine Verteilung der Inhalte ist eine der zentralen Voraussetzungen f r den Siegeszug des Inter nets Aufgrund der rasant steigenden Nutzerzahl sowie der fehlenden zentralen Koordination Pen03 ergeben sich bei der Verteilung von Inhalten im Internet erhebliche strukturelle Perfor manzprobleme Dabei entpuppen sich insbesondere die bergangspunkte zwischen den Teil netzen des Internets Peering oder Routing Points f r Datenverkehr als Engp sse Die Folge ist dass bestimmte Kriterien der Ubertragungsqualitat nicht mehr gew hrleistet werden k nnen RS03 Kriterien wie Latenzzeiten beim Abruf von Inhalten die zur Verf gung stehende Band breite sowie die Zuverl ssigkeit von Verbindungspfaden zum Endbenutzer k nnen von Inhalts anbietern nicht beeinflusst werden Gerade kommerzielle Inhaltsanbieter stehen somit vor der Herausforderung die entstehende L cke zwischen Kundenw nschen und technischen Gege benheiten zu schlie en Traditionelle L sungsans tze basieren auf der Replikation und Vorratsspeicherung der Inhalte sowie deren strategischer Verteilung im Internet DC 03 Hierbei liefern Content Delivery Net works CDN Pen03 eine Infrastruktur zur Verteilung und Auslieferung der statischen Inhalte einer Webanwendung Die Akamai Technologie Inc ist dabei mit einem Anteil von 70 VP03 Marktf hrer Sie erzielte mit der Verteilung von Inhalten im Internet im
14. 31 Ein Beispiel hierf r findet sich im geplanten Gesch ftsmodell eines Fitnessstudios das im Kontext des Business plan Wettbewerbes von McKinsey entwickelt wurde vgl Seidler 2007 32 Dabei erscheint Second Life als Infrastruktur auch noch kosteneffizienter als andere z B eigene Plattformen zu sein insbesondere da die Entwicklungskosten auf Second Life vergleichsweise niedrig sind und durch Userbeteili gung zudem noch gesenkt werden k nnen vgl Breuer 2007 Besonders hohes Potenzial ist in der handlungsori entierten Ausbildung zu sehen die sonst in Fallstudien oder Plan und Rollenspielen personalintensiv an physisch einem Ort umgesetzt werden m ssen FRIEDMAN beschreibt diesen Effekt von Offshoring und Mass Collabration als Verflachung der Welt etwas das auch in Second Life durch die Darstellung des Grids anschaulich visualisiert wird Vgl Friedman 2006 34 Wahrnehmbarkeit und Akzeptanz von solchen Werbeauftritten in Second Life sind nach ersten Untersuchungen sehr gering vgl Bell 2007 35 Vgl Meier Piller 2001 S 14 ff 33 107 m Auslagerungen von Prozessen im Bereich des Wissensmanagements der Interaktion zwischen Kooperationspartnern und von bestimmten Back und Frontoffice Prozessen im virtuellen Raum unabh ngig von der realen r umlichen Verteilung vorstellbar 2 Naheliegend ist daher auch die Eignung von Second Life gegen ber klassischen Internetanwendungen im Bereich der Human Ressources Ne
15. 4 S 272 281 Seidler C 2007 Auf der Suche nach den Second Babes im WWW unter http www spiegel de netzwelt spielzeug 0 1518 500776 00 html 20 08 07 113 m Smith D A Key A Raab A Reed D P 2003 Croquet A Collaboration System Architec ture working paper im WWW unter http www croquetconsortium org images 2 2b 2003_Croquet_Collab_Arch pdf 09 09 09 St hler P 2001 Gesch ftsmodelle in der digitalen konomie K ln 2001 St cker C 2007 Sex Stalker im Studentennetz im WWW unter http www spiegel de netzwelt web 0 1518 450866 00 html 09 09 09 Stoll B L 2006 Spass und Software Entwicklung Zur Motivation von Open Source Pro grammieren Univ Diss ZUrich 2006 im WWW unter www dissertationen unizh ch 2006 luthigerstoll diss pdf 05 06 07 Tapscott D Williams A 2006 Wikinomics How Mass Collaboration Changes Everything New York 2006 Timmers P 1998 Business Models for Electronic Markets in Electronic Markets 8 Jg 1998 H 2 S 3 8 Vossen G Hagemann S 2007 Unleashing Web 2 0 From Concepts to Creativity Amster dam 2007 Zimprich S 2006 Inflationsangst in der Parallelwelt in Financial Times Deutschland FTD de 1 11 2006 im WWW unter http www ftd de technik medien_internet 127075 html 11 09 07 115 m Sicherheit und Vertrauen im Wandel vom Read zum Read WriteWeb Gunnar Thies 1 Einf hrung Wer das Ph nomen des Web 2
16. LK 07 4 Zusammenfassung und Ausblick Durch eine zunehmende kommerzielle Nutzung des Internets ergeben sich f r die Verteilung von Inhalten neue Herausforderungen Aufgrund von Performanzproblemen ist eine einfache Replikation der Inhalte unzureichend Als L sungsansatz hat sich das Prinzip der so genannten Content Delivery Networks herausgebildet wodurch eine performante Verteilung von Inhalten erm glicht wird Durch den Trend Inhalte zunehmend dynamisch zu gestalten wie es vor allem im Bereich von Web 2 0 Anwendungen zu beobachten ist sto en diese Gestaltungsprinzipien an ihre Grenzen Aus diesem Grund sind neue Konzepte zu entwickeln die auch eine Vertei lung dynamischer Inhalte unterst tzten Besondere Potenziale werden hierbei dem Edge Side Include sowie dem Edge Computing zugerechnet Letzteres ist dem Edge Side Include vorzu ziehen da hierbei einwertige Aussagen ber eine Aktualisierung des Cache der Surrogate er m glicht werden 187 m Bislang weitestgehend ungel ste Fragestellungen die durch die Nutzung dieser Prinzipien f r Web 2 0 Anwendungen hervorgerufen werden sind u a das transparente Cachen der Kom munikation zwischen den Komponenten der Anwendung auf dem Edge Computer und den Komponenten auf dem Originalserver sowie die erforderliche Trennung der Inhaltsfragmente von Web 2 0 Anwendungen in statische und dynamische Ebenfalls ungel st sind Aspekte der Gestaltung von Verrechnungspreisen und Preismodellen f
17. bertragung von digitalem Fernse hen und anderen Multimediainhalten mithilfe des Internet Protocols welches auch zur Daten bertragung im Internet eingesetzt wird Wik CoLo06 S 7 Die internationale Fernsehunion ITU definiert IPTV folgenderma en IPTV is defined as multimedia services such as television video audio text graphics data deliv ered over IP based networks managed to support the required level of QoS OoE security in teractivity and reliability TU07 Dies beinhaltet als weitere Aspekte eine gewisse Qualit t der bertragung entweder als Dienstg te QoS Quality of Service oder subjektiv aus Sicht des Konsumenten QoE Quali ty of Experience sowie Sicherheit Interaktivit t d h einen R ckkanal vom Empf nger zum Sender und Zuverl ssigkeit Besonders diese Interaktivit t unterscheidet IPTV vom klassischen Fernsehen das analog oder digital per Satellit ber Kabel oder terrestrisch bertragen wird An dieser Stelle ist es sinnvoll IPTV gegen ber dem Begriff Internet TV der zum Teil synonym verwendet wird abzugrenzen Wird eine Unterscheidung zwischen IPTV und Internet TV vor genommen so wird als h ufigstes Unterscheidungskriterium das Netzwerk ber das die ber tragung erfolgt herangezogen Nach dieser Unterscheidung wird IPTV ber geschlossene propriet re Netzwerke z B von Telekommunikations oder Kabelanbietern bertragen w h rend Internet TV ber das ffentlich zug nglich
18. der es Bloggen bedeutet soviel wie schreiben in ein Onlinetagebuch ein so genanntes Blog 5 Diese Bewertungsprofile k nnen aber durch Falscheintr ge oder teilweises L schen der Bewertungen gesch nt werden m118 erlaubt eine Bewertung f r den Nutzer zu verfassen der bei Venyo gespeichert wird So k n nen beispielsweise Photos bei Flickr Artikel bei Blogger und Videos bei YouTube bewertet werden wobei alle Bewertungen im so genannten Vindex bei Venyo zusammengefasst werden Nat rlich muss f r eine erfolgreiche Verwendung von Venyo ein Gro teil der Web 2 0 Dienste das Bewerten in Venyo erlauben was bisher noch nicht der Fall ist vgl 5 Daher ist Venyo im Grunde ein weiteres soziales Netzwerk mit dem Unterschied dass es ber mehrere Web 2 0 Communities verteilt funktionieren soll Aber auch ohne einen Dienst wie Venyo funktioniert das Grundprinzip sozialer Netzwerke be reits durch die grundlegenden menschlichen Verhaltensweisen erstaunlich gut Inhalte die ei nen Nutzer st ren oder nicht interessieren werden meist ignoriert oder sogar ge chtet Tun dies viele Nutzer werden automatisch Strukturen erreicht bei denen unliebsame Nutzer des Netzwerks unbeachtet bleiben und so automatisch an den Rand des Netzwerks verbannt wer den Implizit wirkt in einem sozialen Netzwerk auch eine Art des aus der Kryptologie bekannten Prinzips des Web of Trus Ich vertraue jedem dem jemand vertraut dem ich vertraue
19. glichkeit Reiseberichte in Form von Blogs zu schrei ben oder Reisepl ne inklusive der geplanten Routen zu hinterlegen Kombiniert werden diese unstrukturierten Inhalte mit konkreten Koordinaten mit denen sich die Inhalte verkn pfen lassen allerdings nicht in Form von Tags sondern durch Auswahl aus entsprechenden Auswahlbo xen Die Inhalte lassen sich zus tzlich mit Fotos anreichern welche wiederum mit dem ausge 11m w hlten Ort verbunden sind Neben der strukturierten Einordnung der Inhalte k nnen diese des Weiteren mithilfe von frei w hlbaren Tags beschrieben werden Dadurch besteht die M glich keit aus der gesamten Folksonomie Nutzer mit hnlichen Reise Interessen herauszufinden und sich auszutauschen Einen hnlichen Ansatz verfolgt Flickr indem die Fotos mit Kartenmaterial von Yahoo Maps eingeordnet werden Neben der M glichkeit diese Verkn pfung mittels Auswahl aus einer Weltkarte und beliebigem Zoom zu schaffen erlaubt Flickr die Eingabe von Koordinaten auf eine genormte Art und Weise zu taggen Damit ein Foto korrekt mit seinen Koordinaten ver kn pft wird muss ein Foto mit den folgenden Tags versehen sein geotagged geo lat lt lt Breitengrad gt gt geo long oder geo lon lt lt Langengrad gt gt Im Rahmen dieses Kapitels wurden einige Anregungen aufgezeigt wie Folksonomien und On tologien verschmelzen k nnen oder gemeinsam genutzt werden k nnen Tags werden jedoch nie den formalen Grad einer Ontolo
20. gungsformen von Blogs m Watchblogs Kritische Beobachtung von Medien und Firmen Liblogs Blogs ber Literatur Coporate Blogs Blogs von Firmen Blawgs Blogs mit juristischen Themen m Fotoblogs Blogs in denen haupts chlich Fotos ver ffentlicht werden MyBloglog ee y COMMUNITIES EMBE B adaptiveblue Tools adaptiveblue com Join Community Authors Tags for adaptiveblue iskold Bluescreen _TengFactor el Br lt personalization Tagging SemanticWeb blueorganizer alexiskold smartlinks Community Members 103 smart browsing view all tags ADD TAG s Fi Hooman postzavtra deralaand 3 2 N Subscribe es pchere antonber Kl An Improved AdaptiveBlue com and Easy Access to Our SmartLink Feeds Today we re happy to announce a big update on AdaptiveBlue com a new and improved homepage for our SmartLink Feeds as well as a dedicated section for both of our successful produ martLinks and BlueOrganizer When you visit AntiCracker Ruonzero our new homepage AdaptiveBlue BlueOrganizer SmartLinks smartlinks feed Tall St p N gt lt amp SH ze 5 z FS Introducing Movie Stars and Music Artists in BlueOrganizer and J SmartLinks Celebrities are a big deal in US of A and everywhere else We all is tallstreet asyuu Romik84 Brad carry Abbildung 5 MyBlogLog Beispiel
21. in das jeweilig beworbene Objekt vgl Story 2007 Mit dem Aufkommen des Prosumers ver ndert sich die traditionelle Rolle der u 34 Werbeabteilungen und unternehmen indem sich die kreative Leistung und evtl sogar Distribu tion der Werbung hin zum Prosumer verlagert Mittlerweile nutzen nicht nur Unternehmen die Kreativit t und den Arbeitswillen der Prosumer f r die Werbung sondern auch Werbeagenturen selbst direkt wie bspw die Agentur TBWA aus London auf ihrer Webseite unter der Initiative The big what adventure bekannt gab indem sie die Nutzer um Feedback und Empfehlungen bitten zu eigenen Beitr gen ermutigen und sogar einen finanziellen Anreiz f r neue Ideen bie ten Whitla 2007 S 7 In Anlehnung an Marchese bieten sich traditionellen Werbeagenturen drei prim re M glichkei ten um den aktuellen Wandel hin zu UGA bew ltigen zu k nnen vgl Marchese 2007 m Das Anbieten oder F rdern von komplement ren Dienstleistungen wie etwa die Kampag nenplanung und oder betreuung m der Wandel der Agentur sodass diese selbst als Nutzer an Wettbewerben teilnehmen kann und Einreichungen vornimmt hierbei ist das Ziel m glichst hoch dotierte Preisgelder zu gewinnen und gleichzeitig effizient und kosteng nstig an Wettbewerben teilzunehmen m nachweisliche Verbesserung des eigenen Preis Leistungs Verh ltnisses um mit Kosten und Werbeerfolgen von UGA Kampagnen mithalten zu k nnen Insbesondere der erste Ansatz
22. intuitiv sein muss wie die Benutzung des Web 2 0 mit seinen aktuellen M glichkeiten Dies ist aber wie VOSSEN UND HAGEMANN darstellen keine triviale Aufgabe 18 S 310 ff Aus diesem Grund scheinen die M glichkeiten die eine Konzentration auf die Entwicklung der Integration der beiden Netze hervorbringen kann den Aufwand lohnenswert zu machen Erste Bestrebun gen gibt es z B in der Form von Microformats mit deren Hilfe RDF hnliche Informationen direkt in HTML Seiten integriert werden k nnen http www microformats org Derzeit existie ren Vorlagen f r z B Lebensl ufe hResume elektronische Visitenkarten hCard oder Kalen derdaten hCalendar Ausgehend von diesen k nnen in Zukunft weitere Bereiche erschlossen werden Literaturverzeichnis 1 A Ankolekar M Kr tsch T Tran and D Vrandecic The two cultures mashing up web 2 0 and the semantic web in Proceedings of the World Wide Web Conference 2007 2 T Berners Lee Business model for the semantic web http www w3 org Designissues Business html 2001 Abrufdatum 2007 09 01 3 T Berners Lee R Fielding and H Frystyk Hypertext transfer protocol http 1 0 http www ietf org rfc ric1945 txt 1996 Abrufdatum 2007 08 31 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 21m T Berners Lee J Hendlerand and O Lassila The semantic web URL http www sciam com print_v
23. lische Wilhelms Universit t erzeugen Eine alternative Darstellung ist O A gt V was als gerichtete und bewertete Kante zwischen zwei Knoten eines Baumes zu verstehen ist und dem Graphen Charakter von RDF gerecht wird Da innerhalb von RDF mit URI Uniform Re source Identifier gearbeitet wird sind zumindest im Internet alle Objekte eindeutig adressier bar es ist theoretisch aber auch m glich andere URI Schemata zu verwenden sodass auch Elemente au erhalb des Internets beschrieben werden k nnen 7 Das folgende Beispiel ver sieht die Seite http www w3 org RDF mit einem title einem publisher und einem contributor Es handelt sich dabei um eine Auswahl des Dublin Core http dublincore org eine Uberein kunft auf 15 beschreibende Kernelemente einer Internetseite lt xml version 1 0 gt lt rdf RDF xmlns rdf http www w3 org 1999 02 22 rdf syntax ns xmlns dc http purl org dc elements 1 1 gt lt rdf Description rdf about http www w3 org RDF gt lt dc title gt Resource Description Framework RDF lt dce title gt lt rdf Description gt lt rdf Description rdf about http www w3 org RDF gt lt de publisher gt World Wide Web Consortium lt dc publisher gt lt rdf Description gt lt rdf Description rdf about http www w3 org RDF gt lt de contributor gt Eric Miller lt dce contributor gt lt rdf Description gt lt rdf RDF gt Obwohl durch RDF einige Merkmale der Seite besch
24. ller Lankenau C Terwey J Web Assessment Toolkit Systemdokumentation Nr 23 M ller Lankenau C Terwey J Web Assessment Toolkit Benutzerhandbuch Nr 24 M ller Lankenau C Rensmann B Schellhammer S Web Assessment Toolkit Entwickler leitfaden Nr 25 Gauer S S Evantschitzky H Ahlert D Kolhatkar A A Marketing innovative Service Solu tions with Inter organizational Service Networks Opportunities and Threats Nr 26 Holznagel B Rosengarten V Der Zugang zu Premium Inhalten insbesondere f r Multimedia Anbieter Nr 27 Zimmerlich A David D Veddern M bersicht B2B Marktpl tze im Internet Branchenspezifi sche B2B Marktpl tze empirische Erhebung Nr 28 Becker E Akzeptanz von Internetwahlen und Volksabstimmungen Ergebnisse der Umfrage zum Wahl O Mat in Schleswig Holstein Nr 29 Totz C Potenziale und Herausforderungen der Markenf hrung im Kontext internetbasierter Interaktionen Nr 30 Holznagel B Bonnekoh M Auswirkungen der TK Regulierung auf die Internetm rkte darge stellt am Beispiel von Voice over IP Nr 31 vom Brocke J Hermans J Anreizsysteme zur Wissensteilung in Netzwerken Fachkonzepti onelle Modellierung und Prototypische Implementierung f r die OpenSource Plattform HERBIE Nr 32 vom Brocke J Altfeld K Nutzung von Semantic Web Technologien f r das Management von Wissen in Netzwerken Konzeption Modellierung und Implementierung Nr
25. nen w re hier sinnvoll und k nnte es der Programmlogik der internen Suchmaschine erleichtern die richtigen Ergebnisse 8 Dieses Szenario ist angelehnt an 17 und die Ideen des FOAF Projekts http www foaf project org Abrufdatum 2007 08 30 19 m zu liefern Die Clusterfunktion von Flickr geht in diese Richtung Eine weitere Alternative w re das clientseitige Hinterlegen von pers nlichen Informationen wie Interessensbereiche wenn der Benutzer in seinem Profil angibt dass er sich f r Architekturfotografie interessiert k nnten ihm Frauenbilder g nzlich vorenthalten oder aber erst sehr sp t in der Suchliste pr sentiert wer den Eine hnliche Entwicklung sehen ANKOLEKAR ET AL 1 die in ihrem Positionspaper http pipes yahoo com vorstellen eine erste Kombination von M glichkeiten des Semantic Webs der Beschreibung von Inhalten die aus dem Internet gelesen werden mit der einfa chen Bedienung des Web 2 0 Per Drag amp Drop k nnen elementare Funktionen wie Date Input Regex oder Fetch CSV zu komplexen Mash Ups kombiniert werden vgl Abbildung 2 1 Adresse http pipes yahoo com pipes pipe edit _id 1mrlkB232xGjJDdwxqlxGweopendesc true x Wechselnzu Links Wi Near PIPES something Sc i Layout Expand All Collapse All Back to My Pipes New Save a Sources copy g 5 O 2 a eed Auto a i sfhav cralaslie Name location Base http ffsfbay craigslis _ m Prompt
26. r die Verteilung von Web 2 0 Inhalten innerhalb von CDN Hierf r sind geeignete Controlling instrumente zu entwickeln die eine verursachungsgerechte Zurechnung von Kosten erm gli chen und damit eine differenzierte Marktbearbeitung unterst tzen Literaturverzeichnis Ak04a Ak04b Ak04c Ak04qd Ak06a AkO6b Ak06c Be07 Bo07 Bu05 DC 03 DM 02 FG 99 Akamai Technologies EdgeSuite 5 0 ESI Developer s Guide http www akamai com di technical_publications akamai_esi_developers_guide pdf 07 09 07 2004 Akamai Technologies Akamai Edge Computing Enabling Applications that grow your business http www akamai com dl whitepapers Akamai_Enabling _Apps_Grow_Business_Whitepaper pdf 07 09 07 2004 Akamai Technologies The Business Internet A predictable platform for profitable e business http www akamai com dl whitepapers Akamai _Business_Internet_Whitepaper pdf 07 09 07 2004 Akamai Technologies A Developer s Guide to On Demand Distributed Computing Best Practives for Design and Deployment of High Performance J2EE Applica tions http www akamai com dl whitepapers Akamai_DeveloperGuide_Distributed_Computing pdf 07 09 07 2004 Akamai Technologies Facts amp Figures http www akamai com html about facts_figures html 07 09 07 2006 Akamai Technologies Web 2 0 is Here Is Your Web Infrastructure Ready http www akamai com html forms web20_postcard h
27. schen Neuerungen und Ideen darstellt Im Mittelpunkt dieser Innovationen steht beispielsweise der Ansatz des User Generated Content War es fr her Spezialisten vorbehalten Inhalte ins WWW einzustellen ist es aufgrund der Vereinfachung der Anwendbarkeit der Technologien heute auch Amateuren m glich sich im Netz zu pr sentieren Alles was daf r ben tigt wird ist ein Internetzugang dessen Verbreitung in den letzten Jahren stark zugenommen hat sowie ein Webbrowser Dies erm glicht die Verwendung bspw von Blogs elektronische Tageb cher welche mittlerweile ohne Kenntnisse von Installationsmethoden kostenlos angelegt und verwal tet werden k nnen Auch f r die Verwaltung von Bildern steht kostenlos Speicherplatz zur Ver f gung Der Dienst flickr com bietet bspw einen kostenlosen Bilderupload von bis zu 100 MB pro Monat an 2001 kosteten 6 MB Speicherplatz noch ca 4 pro Monat ber diese Bilder kann dann mittels Kommentarfunktionen diskutiert werden Aber nicht nur im Amateurbereich findet dieser Diskurs statt Auch die Presse verwendet von Nutzern erzeugte Informationen Videos von medienwirksamen Ereignissen die z B mit dem Mobiltelefon aufgenommen wur den werden f r Nachrichtensendungen aufbereitet und gesendet Somit kann das Mitmach Web als Grundlage und Motor einer benutzergetriebenen Erweiterung der Daten und Informa tionsbasis des Internets gesehen werden Nachzulesen auch unter http www ac nancy metz fr ens
28. somit eine Lastverteilung auf Endbenutzerebene realisieren Wird das Request Routing Verfah ren auf der OSI Anwendungsschicht angesiedelt kann eine ressourcenspezifische Lastvertei lung erreicht werden Mittels HTTP 302 Redirection FG 99 k nnen nur vollst ndige HTTP An fragen auf Surrogate umgeleitet werden Hingegen k nnen mit URL Rewriting die Ressourcen verweise innerhalb von HTML Seiten auf andere Surrogate umgeleitet werden Zudem ist ein Umweg ber das Request Routing System nicht mehr notwendig Neben der verwendeten Technik ist die Ausdehnung des CDN eine entscheidungsrelevante Gr e So werden CDN Anbieter gem ihrer Abh ngigkeit zu Internet Service Providern ISP unterschieden Befinden sich s mtliche Surrogate des CDN innerhalb eines einzelnen ISP so wird es als single ISP bezeichnet z B AT amp T Entsprechend werden CDN deren Surrogate sich ber mehrere ISP Netze erstrecken als multi ISP bezeichnet RS03 Das von Akamai Technology betriebene CDN ist ein multi ISP Buc03 Zur Auswahl eines Surrogates k nnen neben technischen Parametern auch konomische Krite rien herangezogen werden Beispielsweise kann nach dem kosteng nstigsten Surrogat gesucht werden der eine bestimmte Verbindungsqualit t erf llt 3 Konsequenzen von Web 2 0 f r Content Delivery Networks Aus Sicht des Web 2 0 Be07 versch rfen sich die oben genannten Herausforderungen weiter gleichfalls treten neue Herausforderungen auf Die Ajax
29. sse auf den zuk nftigen Systemzustand sind ungenau Aktive Verfah ren hingegen f hren kontinuierliche Messungen durch Zur Messung werden beispielsweise ICMP Echo Nachrichten versandt Der Nachteil hierbei liegt in der zus tzlich erzeugten Last auf m 184 das System und der Blockierung einzelner Systemkomponenten wie Router und Firewalls von ICMP Echo Abfragen Der transparente Zugriff des Clients auf die replizierten Inhalte des CDN kann durch verschie dene Request Routing Verfahren erm glicht werden die auch eine Lastverteilung realisieren Die einfachste Variante ist ein auf dem Domain Naming System DNS DC 03 basierendes Verfahren bei dem der DNS Server des CDN die IP Adresse des optimalen Surrogat Servers liefert Ein DNS basiertes Request Routing Verfahren gestattet nur eine sehr grobe Lastvertei lung da die aufgrund der Time to Live TTL Direktive als tempor r markierten DNS Antworten oftmals von clientseitigen DNS Server l ngerfristig gespeichert werden Ein Request Routing Verfahren das auf der OSI Transportschicht SGG00 basiert bietet im Gegensatz den Vorteil einer effizienteren Lastverteilung Die Kommunikation vom Client zum CDN Upstream erfolgt immer ber das Request Routing System lediglich die Daten vom CDN zum Client Down stream werden direkt bertragen Das Request Routing System verf gt somit ber detaillierte re Informationen wie beispielsweise die IP Adresse und die Portnummer des Clients und kann
30. weit verbreitet welches wiederum eine Erweiterung von Resource Description Framework RDF LS99 dar stellt Ein einfacher RDF Graf ist ein Tripel bestehend aus einem Subjekt einem Pr dikat und einem Objekt Ontologien entwickeln sich mit neuen wissenschaftlichen Erkenntnissen und daraus resultie rendem Wissen hinsichtlich der Dom ne einer Ontologie weiter sodass diese angepasst wer den muss Mik05 Shi05 Hier zeigt sich eine wesentliche Schwierigkeit der Ontologien Das abgebildete Wissen ist nie abschlie end daher kann eine Ontologie dem Anspruch s mtliches Wissen eines Themenbereiches zu kategorisieren kaum gerecht werden 2 2 Tagging Ein entscheidender Nachteil der professionellen Erstellung von Metadaten besteht darin dass die Erzeugung sehr aufwendig damit teuer und gerade bei sehr gro en Datenmengen nicht beliebig skalierbar ist DHS 02 Mat04 Um diesem Nachteil entgegenzuwirken gibt es ver schiedene Ans tze wer die Annotation der Inhalte mit Metadaten vornehmen soll Eine Alterna tive zur professionellen Erzeugung von Metadaten stellen von Autoren annotierte Inhalte dar Mithilfe von Autoren kommt man somit dem Problem der Skalierung bei Allerdings m ssen die Autoren hierf r die Konventionen der Erstellung von Metadaten kennen und sich in die entspre chende Ontologie zun chst einarbeiten Problematisch ist ferner dass die Metadaten nicht zwangsl ufig den Anforderungen der Nutzer gen gen Inhalte wieder zufi
31. werden Durch die Paketvermittlung der Daten bietet VoIP den Vorteil dass vorhandene Netz werkressourcen wesentlich effizienter genutzt werden k nnen Langfristig ist geplant das Tele fonnetz sogar vollst ndig durch die VoIP Technologie zu ersetzen F r Daten und Sprach kommunikation g be es dann nur noch ein einziges Netz VoIP bietet daher enorme Kosten senkungspotenziale Um das Telefonnetz ersetzen zu k nnen muss VoIP hnliche Qualit t und Zuverl ssigkeit bie ten wie das Telefonnetz Die Anforderungen an die G te eines Kommunikationsdienstes wer den in der Regel durch die Quality of Service QoS beschrieben In einem paketvermittelten Netzwerk wird die QoS im Wesentlichen durch die vier Faktoren Verl sslichkeit Verz gerung m 228 Jitter und Bandbreite beschrieben 20 Verlasslichkeit bezeichnet die Wahrscheinlichkeit dass ein Paket den Empf nger erreicht die Verz gerung die durchschnittliche Laufzeit eines Pake tes der Jitter die Standardabweichung der durchschnittliichen Laufzeit und die Bandbreite die maximal zustellbare Paketanzahl pro Zeiteinheit Je h her die Verl sslichkeit je kleiner die Verz gerung je kleiner der Jitter und je gr er die Bandbreite desto gr er die QoS In heutigen IP Netzwerken werden die f r VoIP notwendigen QoS zwar in der Regel erreicht es ist jedoch schwer m glich diese zu garantieren Da auf das Routing der Pakete kein Einfluss genommen werden kann ist es bei hohen Netzw
32. 05 Proceedings of the 14th ACM international conference on Information and knowledge management New York NY USA 2005 ACM Press pp 824 831 Shen X Tan B Zhai C Ucair a personalized search toolbar In SIGIR 05 Proceed ings of the 28th annual international ACM SIGIR conference on Research and develop ment in information retrieval New York NY USA 2005 ACM Press pp 681 681 Shen X Tan B Zhai C Privacy protection in personalized search SIGIR Forum 41 1 2007 4 17 Walker J Links and power the political economy of linking on the web In HYPERTEXT 02 Proceedings of the thirteenth ACM conference on Hypertext and hypermedia New York NY USA 2002 ACM Press pp 72 73 White R W Drucker S M Investigating behavioral variability in web search In WWW 07 Proceedings of the 16th international conference on World Wide Web New York NY USA 2007 ACM Press pp 21 30 Xing B Lin Z The impact of search engine optimization on online advertising market In ICEC 06 Proceedings of the 8th international conference on Electronic commerce New York NY USA 2006 ACM Press pp 519 529 167 m Blogging vs Knowledge Management Wie Blogs zu gutem Wissensmanagement in Organisationen beitragen k nnen Daniel Beverungen 1 Einleitung Wissen stellt f r Unternehmen zunehmend eine entscheidende strategische Ressource dar Wissensmanagement in Organisationen soll in diesem Zuge zu einem system
33. 11 5 2006 http www iht com articles 2006 05 11 business ads php Abrufdatum 3 9 2007 Hempel J Crowdsourcing milk the masses for inspiration in Business Week 25 9 2006 http www businessweek com magazine content 06_39 b4002422 htm Abrufdatum 3 9 2007 Karig F Jeder kann Werbung in Brandeins 9 2007 6 S 14 16 Kiley D Advertising By Of And For The People 25 7 2005 http www businessweek com magazine content 05_30 b3944097 htm Abrufdatum 3 9 2007 Marchese J The Myth Of User Generated Advertising 27 3 2007 http publications mediapost com index cfm fuseaction Articles showArticle amp art_aid 57691 Abrufdatum 3 9 2007 McConnell B Huba J Welcoming citizen marketers into your world 02 2005 http customerevangelists typepad com blog 2005 02 citizen_markert html Abrufda tum 3 9 2007 McConnell B Huba J Citizen Marketers When People Are the Message New York 2007 Moskowitz R Are Consumer Generated Ads Here to Stay 10 5 2006a http www imediaconnection com content 9521 asp Abrufdatum 2 9 2007 Moskowitz R The Agency of the Future Consumers 26 4 2006b http www imediaconnection com content 9265 asp Abrufdatum 2 9 2007 Mullich J Don t Monkey Around User Generated Advertising Is Serious Business in Fuel 2007 1 S 6 7 37 u o V AMA Consumers Like Companies That Let Them Create Ads But Young Adults Still Not Buying It 1 12 2006 http www businessweek co
34. 2 Quartal 2007 einen Umsatz von 157 Mio Das CDN von Akamai mit ber 25 000 Servern in 69 L ndern und in nahezu 900 Netzwerken ist von 85 der weltweiten Internetnutzer mit nur einem einzelnen Teilnetzwechsel erreichbar Ak06a Zeitweise werden 20 des gesamten weltweiten Internet datenverkehrs ber Akamai Server abgewickelt Ak06c Die traditionellen Methoden zur Skalierung der Inhaltsdistribution Ak06b scheitern jedoch vor dem Hintergrund von Web 2 0 Anwendungen VHO7 Durch den wachsenden Anteil an dyna mischen Inhalten wie User Generated Content oder auf Ajax basierende Rich Internet Applica tion RIA sinkt die M glichkeit der statischen Replizierung der Inhalte Ak06b Ein L sungsan satz ist die Verteilung der Anwendung innerhalb des CDN anstatt der generierten Inhalte Die ses Ph nomen wird unter dem Begriff Akamaiisierung von Applikationen thematisiert wobei auch neue Gestaltungsanforderungen an Applikationen zu stellen sind In Kapitel 2 werden zun chst die Herausforderungen der globalen Distribution von stark fre quentierten Inhalten aufgezeigt und ein m glicher L sungsansatz der traditionellen Content Delivery Networks vorgestellt Im Anschluss daran werden in Kapitel 3 die Konsequenzen die sich aus Web 2 0 Anwendungen f r CDN ergeben sowie m gliche L sungsans tze diskutiert Abschlie end werden in Kapitel 4 eine kurze Zusammenfassung und ein Ausblick auf weitere Fragestellungen gegeben m 182
35. 2 Die Webseite bietet eine alternative Benutzeroberflache f r das Navigie ren und Suchen innerhalb der Kategorien Musik und Film des Amazon Produktkatalogs Der Produktkatalog wird grafisch als baumartiges Diagramm einem sog Hyperbolic Tree visuali siert vgl Abbildung 3 Knoten des Baums symbolisieren einzelne K nstler die Gr e des Knotens korrespondiert mit seiner Popularit t und die Farbe steht f r einen bestimmten Stil Zudem stellen die Kanten des Baums Verbindungen zwischen K nstlern her die eine musikali sche hnlichkeit repr sentieren sollen Die Diagramme basieren im Wesentlichen auf drei vom Amazon E Commerce Service gelieferten Informationen m SalesRank Der Rang eines Artikels in Amazons Verkaufshitliste Diese Information wird f r die Bestimmung der Popularit t eines K nstlers also der Gr e eines Knotens genutzt 12 Vgl im Folgenden Barr 2007 213 m BrowseNode Die Kategorie eines Artikels innerhalb des Amazon Produktkatalogs Diese Information bestimmt den Stil eines K nstlers also die Farbe eines Knotens SimilarProduct Zu einem vorgegebenen Artikel hnliche Artikel Diese Information basiert auf Amazons Collaborative Filtering System und wird f r die Konstruktion der Kanten zwi schen K nstlern genutzt Im Gegensatz zu Gesch ftsideen wie TVmojo com steht hinter liveplasma com weniger eine konomische Motivation Es handelt sich vielmehr um ein Experiment zur Navigation in gro en Da
36. 2007 http www fzi de ipe 1904 html 10 Vgl Nonaka Takeuchi 1995 S 62 73 oder auch Sozialisierung 12 Vgl Kremar 2005 S 482 13 Vgl Kremar 2005 S 483 14 Vgl Kremar 2005 S 484 171 m nach implizitem Wissen explizitem Wissen C 2 E E 3 E Sozialisierung expliztem Wissen Abbildung 4 Prozesse der Wissensschaffung und verbreitung in Organisationen 2 2 Blogging im Kontext von Web 2 0 Der Begriff Web 2 0 ist ein urspr nglich von T m O REILLY propagierter Modebegriff 5 der den Wandel des Internets von der individuellen Nutzung von Informationen zum eher partizipatori schen Umgang beschreibt In diesem Zuge ist Web 2 0 sowohl durch die Bereitstellung ent sprechender Dienste als technologischer Enabler als auch sozialer Wegbereiter einer Mitmach Kultur im Internet zu verstehen Blogs stellen seit der Bereitstellung der entsprechenden Soft ware 199917 in diesem Zuge eine der Erscheinungsformen des Web 2 0 dar da sowohl die technologische Umsetzbarkeit durch vorgefertigte L sungen bereitgestellt wird als auch explizit das gegenseitige Weiterentwickeln und berarbeiten der Inhalte im Sinne einer kollektiven In telligenz der Nutzer ein Teil des Konzeptes ist Das Thema Web 2 0 erf hrt aktuell ein hohes Ma an Aufmerksamkeit und wird momentan an der Spitze des Gartner Hype Cycles gese hen 19 Blog ist ein Kunstwort das sich aus den Bestandteilen Web und
37. Age k rte Anfang 2007 die Agentur des Jahres 2006 diese war jedoch ebenfalls nicht wie sonst eine der bekannten international t tigen Werbeagenturen sondern in Anlehnung an die Time Magazin Wahl der Konsument der zunehmend in der ffentlichkeit auch als Werbepro duzent agiert Mit den einhergehenden starken Ver nderungen des Internets in den letzten Jahren von einem reinen Zugriffsmedium auf ein interaktives Medium unter dem Stichwort Web 2 0 ger t somit der Nutzer immer st rker in den Fokus da er nicht mehr nur konsumiert sondern zunehmend Meinungen verbreitet und Inhalte selbst produziert Dieser Wandel hin zu einer Verbraucher demokratie f hrt dazu dass auch Unternehmen sich zunehmend mit den Konsequenzen ausei nandersetzen m ssen und ihre Kommunikation und insbesondere ihre Werbeaktivit ten neu gestalten m ssen Der Konsument der t glich einer enormen Werbeflut ausgesetzt ist und allm hlich werberesistent geworden ist vgl o V AMA 2006 sowie Seith 2007 denenzufolge 95 aller t glichen Werbebotschaften nicht wahrgenommen werden muss auf neuen Wegen von den Unternehmen angesprochen und gebunden werden um deren langfristiges Bestehen und deren Erfolg am Markt zu sichern Ein erster L sungsansatz bzw Ausweg aus dieser Krise wird seit 2006 zunehmend unter dem Begriff User Generated Advertising UGA in der Werbebranche forciert In diesem Dokument soll daher eine kritische Untersuchung dieser neuen
38. Alleinstellungsmerkmal bei Destination Sites 17 Dies sind Webseiten mit denen die User aufgrund der Popularit t der Seite bestimmte Funktionen und im Kontext von Content lastigen Internetangeboten Informationen verbinden So stellt Google die Destination Site im Internet f r Suchanfragen dar und YouTube ist auf dem besten Wege dies f r Videos im Internet zu werden Der Nachteil einer Destination Site besteht f r Anbieter aller dings darin sich als solche zu etablieren Daher ist der Ansatz zur Etablierung einer Destinati on Site a priori kein Gesch ftsmodell sondern erst die Reichweite einer bestehenden Destina tion Site kann als Grundlage eines Gesch ftsmodells genutzt werden um durch Traffic Deals Promotion oder Kooperationen monet re Gewinne zu erzielen 8 Um den Nutzwert f r den User zu erh hen und m glicherweise parallel daraus direkt eigene finanzielle Erfolge zu erzielen bietet sich Unternehmen und deren Partnern allerdings auch der 12 Vgl O Reilly 2005 13 Vgl Wikipedia 2007a 14 Vgl O Reilly 2005 15 Vgl O Reilly 2006 16 Vgl O Reilly 2006 17 Vgl Krigel 1999 18 Vgl Gugel M ller 2007 S 39 88 Ansatz einer Go wide Strategie Diese Strategie sieht eine gezielte Syndikation und Verbreitung des Contents vor So k nnen die User durch die Nutzung ihres pr ferierten Dienstes frei wah len wo und wie sie die Inhalte konsumieren m chten Dieser auf der Masse der Kooperationen bas
39. Daher gibt es auch in fast jeder Web 2 0 Anwendung eine Art Freundesliste in die Nutzer eingetra gen werden denen man vertraut 2 1 2 Anbietergeneriertes Vertrauen Bewertungsprofile alleine schaffen noch kein umfassendes Vertrauen da diese in einigen F l len leicht manipulierbar sind im Falle von eBay ist dies schon des fteren geschehen Daher muss auch der Dienstanbieter zur Vertrauensbildung beitragen provider generated trust basiert im Web 2 0 zum Gro teil auf der Authentifizierung des Nutzers Es sollte sicher sein dass der Nutzer auch der ist der er vorgibt zu sein Dies ist bei Diensten wie YouTube oder Flickr weni ger relevant als bei E Commerce Diensten wie eBay sollte aber dennoch nicht vernachl ssigt werden Es gibt hierbei verschiedene Schritte zur Vertrauensbildung Der erste geschieht bereits bei der Registrierung am Dienst der zweite danach in der Verwendung des Dienstes und dem Trans parenzgrad der Nutzerprofile vgl 2 Registrierung Die Sicherung der Identit t einer Person kann verschieden stark ausgepr gt sein die einfachste M glichkeit ist das Anmelden am Dienst per E Mail Adresse und dem Beantworten einer Akti vierungs E Mail des Anbieters Somit ist lediglich die Existenz der E Mail Adresse berpr fbar Wird zus tzlich ein Aktivierungscode verlangt beispielsweise per CAPTCHA kann zumindest das automatisierte Registrieren durch Bots erschwert werden die Identit t ist dadurch aber a
40. Einnahmen zu Jedoch werden insbesondere durch die aktuelle Entwicklung hin zur individuellen Anpassung des Contents an den Nutzer die M g lichkeiten durch Paid Content und Content Syndication sowie Data Mining an Potenzial gewin nen Im Folgenden werden die einzelnen M glichkeiten zur Erl sgenerierung kurz vorgestellt 5 1 Erl se durch Werbung Anbieter von Webseiten oder Portalen haben grunds tzlich die M glichkeit interessierten Part nern kostenpflichtige Werbefl chen auf ihren Webseiten zu verkaufen Die Darstellung erfolgt durch Werbebanner Textlinks Split Screens oder Interstitials Die Bezahlung erfolgt dann transaktionsabh ngig ber Klickraten oder unabh ngig ber periodische Fixgeb hren Diese traditionellen Formen der Werbung im Internet setzen allerdings meist voraus dass der Anbie ter der Seite einen entsprechenden Nutzwert seiner Seite in Form einer Destination Site oder Virtual Pipe etabliert hat da eine Plattform erst ab einer bestimmten Gr e f r lukrative und zahlungskr ftige Werbepartner interessant wird In diesem Zusammenhang ist die Generierung von Content als ein Mittel zum Zweck hin zu einer stark frequentierten Webseite zu sehen Einen anderen Weg anhand von Content durch Werbeeinnahmen Erl se zu erzielen demonst riert Google mit seinen Diensten AdWords und AdSense 32 Bei dem Dienst AdWords bietet Google potenziellen K ufern den zeitlich befristeten Erwerb von einzelnen Suchbegriffen Ad Words a
41. Ergebnis dieses Seminars Insgesamt 19 Teilneh mer haben sich mit Entwicklungen im Web 2 0 aus technischer konomischer und sozialer Sicht besch ftigt und zwar mit der Ma gabe dass sich die aktuellen Entwicklungen in vier gr Bere Bereiche einteilen lassen die sich gegenseitig beeinflussen 1 Benutzererzeugte Inhalte was den bergang vom Read Web zum Read Write Web markiert 2 Geschaftliche Aspekte welche sich mit der Frage nach Geschaftsmodellen und der Mone tisierbarkeit des Webs befassen 3 Suchen und Sozialisierung was inzwischen neue Dimensionen erreicht u a dadurch dass Software und Dienste im Netz durch mehr Benutzer besser werden 4 technische Aspekte und Infrastrukturen welche heute Kapazit ten und Geschwindigkeiten erst erm glichen Wir danken allen Teilnehmern des Seminars f r ihre Beitr ge die einen guten berblick ber aktuelle Entwicklungen und deren Perspektiven aufzeigen und w schen ihnen dass das hier Erfahrene auch in das eigene Dissertationsprojekt einflie en wird Unseren Lesern w nschen wir neue Erkenntnisse beim St bern in diesem Bericht M nster im Oktober 2007 Heinz Lothar Grob Gottfried Vossen Inhalt User Generated Content Tagging vs Ontologies David Stadler Semantic Web vs Web 2 0 Armin Stein User Generated Advertising Burkhard Wei Qualit tsaspekte im User Generated Content Jens Feldkamp Data Mining im User Generated Content Nico Albr
42. Folksonomies Cooperative Classification and Communica tion Through Shared Metadata http adammathes com academic computer mediated communication folksonomies pdf Zuletzt abgerufen am 18 8 2007 McGuinness D L van Harmelen F 2004 OWL Web Ontology Language Overview http www w3 org TR owl features Zuletzt abgerufen am 17 8 2007 Merholz P 2004 Metadata for the Masses Adaptive path essays http www adaptivepath com publications essays archives 000361 php Zuletzt abgerufen am 19 8 2007 Mika P Ontologies are us 2005 A Unified Model of Social Networks and Semantics Proc of the ISWC Berlin Heidelberg pp 522 536 Shirky C 2005 Ontology is Overrated Categories Links and Tags Clay Shirky s webblog http shirky com writings ontology_overrated html Zuletzt abgerufen am 18 8 2007 Sinha R 2004 A Cognitive Analysis of Tagging Rashmi Sinha s webblog http www rashmisinha com archives 05_09 tagging cognitive html Zuletzt ab gerufen am 18 8 2007 Smith G 2004 Folksonomy Social Classification Gene Smith s webblog http atomiq org archives 2004 08 folksonomy_social_classification html Zu letzt abgerufen am 19 8 2007 Vander Wal A 2005 Explaining and Showing Broad and Narrow Folksono mies Vander Wal s webblog http www vanderwal net random entrysel php blog 1635 Zuletzt abgerufen am 19 8 2007 Verzeichnis von Webadressen 1 Flickr http www flickr com Zuletzt abgeru
43. Google bleibt Spitzenreiter TimesOnline 2007 The nonsense about AdSense Times Online Online Available http business timesonline co uk tol business markets united_states article703023 ece Bray H 2007 Boston com Business Technology As Google grows critics emerge Online Available http www boston com business technology articles 2003 11 24 as_google_grows_critics_emerge eBay 2007 eBay Neue und gebrauchte Elektronikartikel Autos Kleidung Sammler st cke Sportartikel und mehr alles zu g nstigen Preisen Online Available http www eBay del Alibaba 2007 Alibaba Manufacturer Directory Suppliers Manufacturers Exporters amp Importers Online Available http www alibaba com mySimon 2007 mySimon Price Comparison Shopping Online Available http www mysimon com AutScout24 2007 AutoScout24 Europas Automarkt f r Gebrauchtwagen und Neuwa gen Online Available http www autoscout24 de m 72 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 mobile de 2007 mobile de der Automarkt f r Gebrauchtwagen und Neufahrzeu ge Online Available http www mobile de immobilienscout24 2007 Wohnungen und Immobilien online Immobilien Scout24 Online Available http www immobilienscout24 de de finden wohnen index jsp jsessionid B24C78827A0B7DE42E0288C933E3A0CD worker2 immonet de 2007 Immobilien Wohnungen Immobilien Wohnungen Immo
44. H 1 S 3 9 Sch04 A C Schwickert Gesch ftsmodelle im Electronic Business Bestandsaufnahme und Relativierung in Arbeitspapiere Wirtschaftsinformatik Nr 2 Siegen 2004 St 01 P St hler Gesch ftsmodelle in der digitalen konomie Merkmale Strategien und Auswirkungen K ln 2001 vGu07 A von Guten Mit Software als Service zum Erfolg in InfoWeek ch 3 Jg 2007 H 2 S 35 38 VHO7 G Vossen S Hagemann Unleashing Web 2 0 From Cencepts to Creativity Amster dam u a 2007 Wir07 B W Wirtz Electronic Business 2 Aufl Wiesbaden 2001 83 m Verzeichnis von Webadressen 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Software Lego geh rt die Zukunft http www computerwoche de itevolution news 584445 Zuletzt abgerufen am 20 08 2007 Software as a Service Mietsoftware ist f r kleine Unternehmen noch kein Thema http www pressebox de pressemeldungen microsoft presseservice boxid 90533 html Zuletzt abgerufen am 20 08 2007 Gartner erwartet ein erhebliches Wachstum f r SaaS http www computerwoche de nachrichten 598112 Zuletzt abgerufen am 20 08 2007 Software as a Service wird zum Mainstream http www cio de knowledgecenter ondemand 828137 index html Zuletzt Abgerufen am 20 08 2007 Die Wiedergeburt von ASP Software as a Service http www crmmanager de magazin artikel_708_die_wiedergeburt_
45. Hand des Webseiten betreibers sondern in der Hand von Google Hierbei analysiert ein Crawler 4 2 die Seite auf der die Werbebotschaften Ads angezeigt werden sollen und ber cksichtigt neben den reinen Inhalten der eigenen Seite auch Faktoren wie Herkunft und Sprache der Besucher F r den Webseitenbetreiber gibt es aber M glichkeiten und Einstellungen die verhindern dass Werbe botschaften z B von direkten Konkurrenten angeboten werden Soll die eigene Webseite durch Google AdSense Geldeinnahmen produzieren gilt es zun chst zu ermitteln ob die eigene Webseite den Programmrichtlinien von Google entspricht und in einer Sprache angeboten wird die Google AdSense unterst tzt 7 Dar ber hinaus gibt es eini ge Verhaltensregeln zu beachten 8 Diese betreffen zun chst den Inhalt der eigenen Websei te Die meisten dieser Einschr nkungen sind dem Firmenstandort von Google die USA ge schuldet z B dass ber die eigene Seite keine alkoholischen Getr nke vertrieben werden d rfen Diese Programmrichtlinien besagen weiterhin dass es grunds tzlich untersagt ist auf der eige nen Webseite auf die Anzeigen zu klicken Ebenso ist der Einsatz von Tools zur Generierung von Klicks verboten Dar ber hinaus schreiben die Richtlinien klar fest dass keine anderen Personen zum Klick auf Anzeigen auf der eigenen Webseite aufgefordert werden d rfen Kurz um es sollen lediglich Klicks aus wirklichem Interesse an den verlinkten Produkten
46. Konzept aktuell vorherrschender Suchdienste deutlich vgl Abbildung 1 Suchmaschinenbetreiber wie Google Yahoo oder Ask tendieren in den letzten Jahren zuneh mend zum Aufbau einer Vielzahl spezialisierter Suchmaschinen wie Bilder Video News oder Produktsuchen erg nzend zum Angebot der traditionell horizontalen Websuche um den nut zerspezifischen Informationsbedarfen zielgerichteter begegnen und entsprechend relevante Informationen bereitstellen zu k nnen Dadurch gestaltet sich der Suchprozess bei derzeitigen Suchdiensten sehr diversifiziert sodass eine Suchanfrage explizit einzeln an verschiedene im Vorfeld ausgew hlte Suchmaschinen gestellt werden muss Dies hat einerseits zur Folge dass in den Suchprozess h ufig nur bekannte Suchmaschinen einbezogen und vermeintlich relevan te Suchdienste aufgrund mangelnden Bewusstseins ber deren Existenz vernachl ssigt werden 14 Andererseits werden die Ergebnisse der verschiedenen Suchmaschinen in separaten Tref ferlisten pr sentiert was die Auswahl relevanter Informationen erschwert und damit den Such aufwand und die Suchkosten erh ht Demgegen ber wird nunmehr durch den integrativen Ansatz der universellen Suche versucht das Angebot der traditionellen Websuche mit der Vielzahl existierender vertikaler Suchmaschi nen derart zu verkn pfen das eine Suchanfrage simultan an die verschiedenen Suchmaschi 131 m nen weitergeleitet wird und die jeweils zur ckgelieferten Suchtreffe
47. Nutzer fast ausschlie lich die Rolle des Konsumenten einnahm hat sich diese mit neuen Technologien und der Verbreitung schneller Internetanschl sse hin zu dem so genannten Prosumer ver ndert Hinter dieser Wortsch pfung verbirgt sich eine Kombination aus Konsument und Produzent da die Nutzer nicht mehr nur noch Inhalte konsumieren sondern auch zunehmend selber produ zieren Die damit einhergehende gro e Herausforderung ist es die Informationsflut im Internet in Form von Blogs Fotos etc auf eine nutzerfreundliche Art zu ordnen Im Kapitel 2 des vorliegenden Beitrags werden zwei Arten zur Einordnung und Beschreibung von Inhalten im Internet vorgestellt und verglichen Zum einen sind es Ontologien die ein vor gegebenes Vokabular verwenden und definierte Beziehungen zwischen den Beschreibungs merkmalen beinhalten Zum anderen werden Folksonomien beleuchtet die mithilfe von Tags frei w hlbaren Schlagworten eine Beschreibung von Inhalten erlauben ohne dass dabei vor gegebene Konventionen eingehalten werden m ssen Kapitel 3 widmet sich verschiedenen Klassifizierungsmerkmalen von Folksonomien In Kapitel 4 werden diverse Probleme aufge zeigt die mit Folksonomien und der freien Vergabe von Tags einhergehen und bei einem kon trollierten Vokabular wie es bei Ontologien der Fall ist kaum pr sent sind Dies sind etwa Prob leme mit Homonymen und Synonymen der Verwendung unterschiedlicher Sprachen oder dem Einsatz von Sonderzeichen Trotz d
48. Nutzungsbedingungen By the first use of the selected work the user agrees and declares to comply with these terms of use Mitglied der Leibniz Gemeinschaft D O pa O 2 _ O Cc O C O xX de ab ab _ Prof Dr Dieter Ahlert PD Dr Detlef Aufderheide Prof Dr Klaus Backhaus Prof Dr J rg Becker Prof Dr Heinz Lothar Grob Prof Dr Karl Hans Hartwig Prof Dr Thomas Hoeren Prof Dr Heinz Holling Prof Dr Bernd Holznagel Prof Dr Stefan Klein Prof Dr Andreas Pfingsten Prof Dr Klaus R der Nr 51 HEINZ LOTHAR GROB GOTTFRIED VOSSEN HRSG Entwicklungen im Web 2 0 aus technischer konomischer und sozialer Sicht Internet konomie und Hybridit t Sprecher Prof Dr Heinz Lothar Grob www ercis org European Research Center for Information Systems Gef rdert durch und Forschung uN Bundesministerium Mr A f r Bildung F rderkennzeichen 01 AK 704 Projekttr ger DLR INTERNETK KONOMIE NR 51 Grob H L Vossen G Hrsg Entwicklungen im Web 2 0 aus technischer okonomischer und sozialer Sicht INSTITUT FUR WIRTSCHAFTSINFORMATIK DER WESTFALISCHEN WILHELMS UNIVERSITAT MUNSTER LEONARDO CAMPUS 3 48149 MUNSTER TEL 0251 83 38000 Fax 0251 83 38009 EMAIL GROB UNI MUENSTER DE http www wi uni muenster de aw Oktober 2007 Vorwort Web 2 0 ist das wohl bekannteste aktuelle Schlagwort im Umfeld des Int
49. P2P Dabei ist das P2P Konzept durchaus nicht neu Die Server des Usenet oder die SMTP Mailserver bilden untereinander dezentralisierte Netze aus gleichberechtigten Knoten die direkte Kommunikationsbeziehungen zueinander unterhalten F r die Nutzung beider Systeme ist jedoch ein entsprechender Client notwendig um mit den P2P Servern zu kommunizieren Bei neueren P2P Systemen sind die Zugangspunkte in der Regel keine Clients sondern echte Peers M glich wurde diese Entwicklung durch stark gestie gene Rechenleistung und Bandbreite an den Zugangspunkten zum Internet den Arbeitsplatz rechnern Im Rahmen dieses Beitrags wird ein berblick ber die technischen konomischen und sozia len Aspekte von P2P Systemen gegeben Dieser Einleitung folgt im n chsten Kapitel eine Vor stellung der Anwendungsbereiche und Eigenschaften von P2P Anwendungen In Kapitel 3 wer den die technischen Grundlagen von P2P Systemen n her erl utert Einen berblick ber die VolP Technologie gibt Kapitel 4 Die Kapitel 5 und 6 besch ftigen sich mit den konomischen m 222 und sozialen Aspekten des P2P Die Arbeit endet mit einer Zusammenfassung und einem Aus blick auf zukUnftige Entwicklungen der P2P Technologie 2 P2P Anwendungen Der folgende Abschnitt beschreibt Anwendungsmdglichkeiten und Einsatzbereiche f r die P2P Technologie Abschnitt 2 1 und zeigt besondere Eigenschaften von P2P Systemen auf Ab schnitt 2 2 2 1 Anwendungsbereiche P2P Syste
50. Prinzip der Metasuche kann das Konzept der universellen Suche jedoch dahin gehend erg nzt werden dass sich die verschiedenen vertikalen Suchmaschinen die im Rah men der universellen Suche angefragt werden aufgrund der Ausrichtung auf die speziellen Gegebenheiten der fokussierten Dom ne in ihrer grundlegenden Funktionalit t unterscheiden Schon der Aufbau eines Suchindex f r die unterschiedlichen Medientypen wie Videos Blogs oder Landkarten bedarf unterschiedlicher algorithmischer und technischer Konzepte wie bspw Crawler um auf die unterschiedlichen Medientypen zugreifen und diese in den Suchindex auf nehmen zu k nnen 13 Dar ber hinaus bedarf es ebenfalls verschiedener Konzepte der Tref ferpr sentation die an den jeweiligen Besonderheiten der unterschiedlichen Medientypen an gepasst sind 24 In Anbetracht der speziellen funktionalen und technischen Eigenschaften der verschiedenen vertikalen Suchmaschinen wird die Notwendigkeit einer gesonderten Integration dieser in die Umgebung der universellen Suche deutlich Aus diesem Grund beschr nken sich bestehende Anbieter der universellen Suche wie Google 1 oder Ask 2 derzeit mehrheitlich auf die Integration von ausgew hlten eigenen vertikalen Suchdiensten Mit der Integration der Suchergebnisse aus den verschiedenen vertikalen Suchmaschinen in eine gemeinsame Ergebnispr sentation erw chst die Problematik der Bestimmung der Rele vanz von unterschiedlichen Medientypen 13 20 F r
51. Sinne des Wissenskreislaufs von PROBST RAUB und ROMHARDT k nnen Blogs somit folgen de Phasen des Wissensmanagements unterst tzen m Wissensidentifikation Die in Blogs behandelten Themen k nnen Wissensl cken in der Or ganisation identifizieren aber auch Wissen sichtbar machen das bisher in der Organisation nicht expliziert wurde und daher unsichtbar war 41 hnlich u ert sich auch Andreas Abecker vom FZI Karlsruhe in der S ddeutschen Zeitung Nr 201 S V2 12 2007 im Artikel Jeder kann mitmachen Was Wikis Blogs und andere Social Software f r Wissenstransfer und Personalentwicklung leisten m 176 m Wissensverteilung Durch die Ausrichtung auf eine m glichst hohe Nutzerzahl werden In formationen einem breiten Personenkreis zug nglich gemacht m Wissensentwicklung Durch Diskussion von Themen in Blogs kann das explizierte Wissen erweitert und rekombiniert werden Dabei bleibt der Effekt jedoch durch die themenbezoge ne Fokussierung der Blogs vermutlich begrenzt Als kritische Erfolgsfaktoren f r einen nutzbringenden Einsatz von Blogs im Sinne eines durch dachten Wissensmanagementkonzeptes werden vermutet m Der Einbezug von f hrenden Fachexperten und des Managements als Blogger da der In formationsgehalt eines Blogs in hohem Ma e von den t tigen Pers nlichkeiten und der Qualit t und Relevanz der Inhalte abh ngt Die Qualit t von Blogs ist besonders in Unter nehmen besonders entscheidend da
52. Wahrscheinlichkeit eines Ausfalls im Vergleich zum Ausfall eines Workerprozesses sehr gering MapReduce findet bei Google in diversen Produkten Anwendung An erster Stelle sei hier die Erstellung des invertierten Index genannt der Google s Suchalgorithmus zugrunde liegt Dar ber hinaus l sst sich mit MapReduce eine Vielzahl von Aufgabenstellungen bearbeiten wie z B das Z hlen von W rtern in einer Sammlung von Dokumenten Microsofts Pendant zu MapReduce nennt sich Dryad und verfolgt im Wesentlichen dieselbe Zielsetzung 12 Im Ge gensatz zu Google s Ansatz sieht Dryad jedoch eine nahtlose Integration mit den SQL Server Integration Services SSIS sowie eine deutlich flexiblere Kommunikationstopologie vor Auf diese Weise lassen sich die Workerprozesse beispielsweise ring oder sternf rmig anordnen 3 Datenschutz bei Google We cannot even answer the most basic questions because we don t know enough about you bekundete Google CEO Eric Schmidt in einem Interview mit der Financial Times 8 Die in Lon don ans ssige B rgerrechtsorganisation Privacy International sieht dies jedoch v llig anders In ihrem Bericht von Juni 2007 11 in dem sie den Umgang mit personenbezogenen Daten von 23 Internetdienstleistern bewertet hat stellt Google das Schlusslicht dar W hrend Microsoft mit der Note 4 serious lapses und Yahoo mit einer 5 substantial threat bewertet wurden erhielt Google eine 6 hostile to privacy In diese Situat
53. aber ist entscheidend um einen posi tiven Nutzen sprich zus tzliche Kaufabschl sse aus der Werbeaktivit t zu erzielen Auch die einfache Nutzung des Internets als Werbeplattform z B durch schlichte Bannerwerbung schafft f r dieses Problem keine Abhilfe Werbebanner auf Webseiten sind in diesem Verst nd nis lediglich digitalisierte Werbebotschaften die unpersonalisiert bereitgestellt werden Das Besondere bzw Neue am Keyword Advertising ist dass die Werbung mit bestimmten Ziel oder Suchw rtern verbunden wird die es erlauben ganz gezielt Personen die nach diesen Stich worten suchen zu bewerben 1 Google bietet mit seinen Konzepten des AdSense 2 und der AdWords 3 Anbietern die M g lichkeit ihre Werbebotschaften besser und effizienter zu platzieren indem M glichkeiten ange boten werden die es erlauben gezielt am Produkt interessierte m gliche Kunden anzuspre chen Neben dem reinen Bewerben von Produkten ber das Internet ber Keyword Advertising haben sich verschiedene weitere Gesch ftsmodelle die das Internet als Verkaufsplattform nutzen entwickelt Hier sind beispielhaft Broker zu nennen die eine Plattform f r Gesch ftsabschl sse bieten allgemein aber auch jede andere Form von Intermedi ren die Kontakte zwischen Ver k ufern und K ufern erm glichen Im Folgenden werden zun chst als wohl bekannteste Vertreter des Keyword Advertisings die beiden Konzepte AdSense und AdWords von Google vorgestellt 4
54. archives interview_with_matt_cutts_next_gen eration_search php Andy Mitchell Meta vertical search by 3 dogs bark online 8 2007 Available from http altsearchengines com 2007 08 03 meta vertical search by 3 dogs b ark Sramana Mitra Travel and web 3 0 Overview online 4 2007 Available from http sramanamitra com 2007 04 23 travel web 30 overview Juan Carlos Perez What is vertical search online 1 2006 Available from http Awww infoworld com article 06 01 18 74292 HNverticalsearch_1 html Jupiter Research Jupiter research projects vertical search will drive indstry growth with four industries dominating search spending online 2 2005 Available from http www jupitermedia com corporate releases 05 02 23 newjupresearch html CJ Rijsbergen Information Retrieval Butterworths London 1979 Available from http sfx hbz nrw de sfx_ulobms sid google auinit CJ aulast Rijsbergen title Information 20Oretrieval genre book isbn 0408707178 date 1975 Daniel E Rose and Danny Levinson Understanding user goals in web search In WWW 04 Proceedings of the 13th international conference on World Wide Web pages 13 19 New York NY USA 2004 ACM Press Jennifer Schiff Does it pay to advertise on vertical search engines online 4 2007 Available from http www ecommerce guide com solutions article php 3669361 Emre Sokullu Search 2 0 what s next online Dec 2006 Available from http www readwriteweb com
55. archives search_20_what_is_next php R Steele Techniques for specialized search engines In Proceedings of the Interna tional Conference on Internet Computing 01 pages 25 28 Las Vegas 2001 Greg Sterling Looksmart goes deep vertical online 10 2005 Available from http www searchenginejournal com looksmart goes deep vertical 2409 Danny Sullivan Google 2 0 Google universal search online 5 2007 Available from http searchengineland com 070516 143312 php Don Tapscott and Anthony D Williams Wikinomics How Mass Collaboration Changes Everything New York 2006 153 m Personalisierte Suche Milan Karow Abstract Seit dem Siegeszug des PageRank Alghorithmus und der damit einhergehenden Marktdominanz der Suchmaschine Google sto en universelle Suchmechanismen in ihrer Leis tungsfahigkeit an semantische Grenzen Der anonyme Transaktionscharakter der Suchanfra gen bewirkt gleiche Ergebnisse bei gleichen Anfrageausdr cken f r bessere Suchergebnisse ben tigt die Suchmaschine mehr Informationen Personalisiertes Suchen soll dabei helfen f r einen individuellen Nutzer potenziell interessante Inhalte bevorzugt zu pr sentieren Der vorlie gende Beitrag gibt eine kurze Einf hrung in die Hintergr nde Prinzipien und potenzielle Gefah ren dieser Technologie 1 Suchen im World Wide Web 1 1 Suchmaschinen als Instrument des Information Retrieval Suchmaschinen sind ein zentrales Instrument des Information Ret
56. aus konomischer Perspektive eben falls als vorteilhaft erweisen kann 4 Betrachtung aus sozialer Perspektive Suchen im Web wird in heutigem Sprachgebrauch oftmals als googeln bezeichnet Dies ist jedoch nicht zuletzt auf den hohen Bekanntheitsgrad des Suchdienstes zur ckzuf hren Im Umkehrschluss deutet der hohe Bekanntheitsgrad letztlich auf eine intensive und verbreitete Nutzung eines derartigen Dienstes hin Ebenso wie die Bezeichnung eines Suchdienstes f r die einfache T tigkeit des Suchens immer allgegenw rtiger im t glichen Sprachgebrauch wird nimmt auch die T tigkeit des Suchens im Web eine immer allgegenw rtigere Stellung ein Sie wird mehr und mehr zu einer Selbstverst ndlichkeit bzw erfolgt zunehmend unbewusst Bieten Suchdienste wie die universelle Suche einen einfachen und breiten Zugriff auf verschiedene Informationsangebote und Medientypen an kann dies sogar dazu f hren dass in einigen Situa tionen des t glichen Lebens traditionelle Gewohnheiten ge ndert oder gar ersetzt werden So ist es denkbar dass ein Blick in die Onlineenzyklop die Wikipedia 5 den Griff ins B cherregal zu einem Lexikon ersetzen k nnte Wird dieser Gedanke in berspitztem Ma e weiter vorange trieben hatte dies u U grundlegende kulturelle Ver nderungen zur Folge 25 Ein erster Schritt zur nderung der Kultur hinsichtlich der Nutzung des Webs wurde zunehmend durch den Gedanken des Mitmach Webs proklamiert 27 Die Nutzer
57. ausw hlen welchen Kanal er sehen m chte muss sich aber ansonsten mit den zu einem Zeitpunkt laufenden Sendungen begn gen Auch ber IPTV ist diese Art des linearen Fernsehens m glich Allerdings erlaubt es auch weitere Formen und zus tzliche Dienste So ist es m glich einen bestimmten Inhalt z B einen Film zu einem beliebigen Zeitpunkt ab zurufen Dies wird als Video on Demand bezeichnet Sind mehrere feste Startzeiten f r einen Inhalt vorgegeben spricht man von Near Video on Demand Weitere Funktionen die mittels IPTV zur Verf gung gestellt werden k nnen sind z B ein pers nlicher Videorekorder Mehrka nalton oder eine elektronische Programmzeitschrift Wik 3 Technische Aspekte Bei IPTV wird das Programm digital bertragen Dazu muss das Fernsehsignal oder der Video inhalt codiert werden Hierzu werden Standards wie MPEG2 oder der neuere H 264 MPEG4 verwendet Zum Empfang in Fernsehqualit t wird eine Datenrate zwischen 2 bis 6 Mbit s not wendig f r hochaufl sendes Fernsehen HDTV 6 bis 16 Mbit s Wik IPTV ben tigt im Gegensatz zum klassischen Fernsehen andere bertragungsarten Letzteres wird klassischerweise im Broadcasting Verfahren bertragen Es wird dabei von einem zentra len Punkt an eine unbestimmte Anzahl von Teilnehmern bertragen Es handelt sich dabei um ein Push Verfahren da das Programm unabh ngig von einer konkreten Anforderung des Emp f ngers gesendet wird Man spricht in diesem Zusammenh
58. basierten Rich Internet Applicationen ben tigen meist ge ffnete TCP Verbindungen und ihre Interaktionen mit der Webanwendung sind deutlich h ufiger Bo07 Ebenso sinkt der Anteil von statischen zu dynamischen Inhalten von Webanwendungen w hrend der Anteil von User Generated Content in heutigen Anwen dungen steigt DM 02 Zusammen f hrt dies zu einer verst rkten Kommunikation zwischen dem Client Endnutzer und der Webanwendung sowie dem dahinter liegendem Backend System Eine L sung dieser Herausforderungen durch eine einfache Anwendung des CDN Prinzips im Web 2 0 erscheint wenig erfolgversprechend Vielmehr sind neue Gestaltungsprinzipien f r die 185 m Verteilung von Inhalten zu finden Potenzielle L sungen f r die Verteilung von Inhalten im Web 2 0 Kontext sind Edge Side Include TW 01 sowie Edge Computing Ak03 Um dem Phanomen steigender Anteile von dynamischen Elementen in Webseiten entgegenzu wirken wurde auf Initiative von Akamai Technologies Inc Edge Side Include beim World Wide Web Consortium spezifiziert Diese XML basierte Sprache erm glicht es dynamische Seiten nicht mehr als Ganzes betrachten zu m ssen sondern in einzelne Fragmentelemente zu unter teilen Bei jedem Fragment kann die G ltigkeitsdauer definiert werden bevor der Surrogate bei erneuter Client Anfrage eine aktualisierte Version vom Originalserver anfordern muss vgl Abbildung 2 Ak04a Browser ESI Processor Origin server
59. bearbeitet 14 Pro Sekunde bearbeitet Google folglich rund 1 500 Suchanfragen und liefert die Ergebnisse i d R innerhalb von 0 5 Sekunden zur ck Um die daf r ben tigte Rechenleistung zur Verf gung zu stellen sowie die angestrebte 24 7 365 Verf gbarkeit weltweit zu gew hrleisten betreibt Google nach Sch tzungen vom Juni 2006 etwa 60 Rechenzentren mit rund 450 000 Servern 6 13 Die Rechenzentren sind ber den gesamten Globus verteilt um eine erste Lastverteilung der Anfragen vorzunehmen Der Aufbau sowie die Funktionsweise eines Rechenzentrums wird in Abschnitt 2 1 1 vorgestellt das Design eines Serverracks in Ab schnitt 2 1 2 Neben diesen technischen Aspekten werden mit der Frage nach der Stromversor gung in Abschnitt 2 1 3 konomische Gesichtspunkte diskutiert 2 1 1 Aufbau der Rechenzentren Zur Beantwortung einer Suchanfrage werden im Wesentlichen f nf verschiedene Servertypen eingesetzt vgl Abbildung 1 m Webserver stellen die Schnittstelle zwischen dem Benutzer und dem Rechenzentrum dar Sie nehmen Suchanfragen entgegen koordinieren deren Ausf hrung und liefern das Er gebnis als HTML Seite zur ck m Indexserver speichern den invertierten Index und bestimmen zu einer Liste aus Stichw r tern s mtliche Dokumente die diese Stichw rter enthalten m Dokumentenserver speichern den Inhalt aller indexierten Webseiten und bestimmen zu einer Liste von Dokumenten die berschriften und Textausz ge die auf der Ergebni
60. ber das Internet auf Basis von Webtechnologien genannt Im Gegensatz dazu stellt der zugrunde liegenden Definition von SaaS folgend ASP eine konkre te Form resp eine Spezialisierung von SaaS dar Die Idee von ASP ist ebenfalls die Bereitstel lung einer Software Uber das Internet allerdings wurden mitunter andere Paradigmen verfolgt und unterschiedliche Technologien verwendet Um den in der Literatur beschriebenen Unterschieden zwischen SaaS und ASP Rechnung zu tragen werden die Merkmale von ASP im Vergleich zu denen des im Allgemeinen als SaaS bezeichneten Modells der internetbasierten Bereitstellung der Software herausgestellt Letzte res wird zwecks Abgrenzung zur SaaS Definition im Rahmen dieser Arbeit als Bereitstellung von Software als Service und unter Ber cksichtigung der Webf higkeit der Software als webba siertes ASP WASP bezeichnet One SaaS Kriterium ASP WASP Zielsetzung Sukzessives Outsourcing von IT Reines Outsourcing von Leistungen und Prozessen IT Leistungen Komplexit t der Software Komplexe spezifisch angepasste Standardisierte Software mit geringen Einrichtung Software Anpassungen Abbildung von Kunden Nutzung kundenspezifischer Software Nutzung einer Software f r alle Kunden 1 1 Beziehung 1 n Beziehung Entgelt i d R variables Entgelt i d R variables Entgelt nach Nutzungsvolumen nach Nutzungsvolumen Wartung und Betrieb Wartung und Betrieb erfolgen durch den Wartung und Betrieb erfolgen dur
61. berraschend einfach eine Kombination der Ans tze wird eine perfekte Suche nicht erm glichen sondern erlaubt nur einen weiteren Schritt in diese Richtung Die Realisierung des perfekten Suchdienstes wird somit wohl immer eine Wunschvorstellung blei ben Ob es wirklich an dem ist w re jedoch interessant zu erfahren 25 139 m Referenzen 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Google http www google com Zuletzt abgerufen am 06 09 2007 Ask X http www askx com Zuletzt abgerufen am 06 09 2007 Yahoo Alpha http au alpha yahoo com Zuletzt abgerufen am 05 09 2007 Microsoft Live Search http search imagine live com Zuletzt abgerufen am 05 09 2007 Wikipedia http de wikipedia org wiki Hauptseite Zuletzt abgerufen am 01 09 2007 Wikipedia Metasuchmaschine http de wikipedia org wiki Metasuche Zuletzt abgerufen am 01 09 2007 Wikipedia Long Tail http de wikipedia org wiki Long_Tail Abgerufen am 04 09 2007 Wired 12 10 The Long Tail http www wired com wired archive 12 10 tail html Abgeru fen am 04 09 2007 Google Maps http maps google com Zuletzt abgerufen am 02 09 2007 Google Investor Relations http investor google com releases 2006Q4 html Zuletzt ab gerufen am 05 09 2007 SearchEngineWatch com Global Search Market http blog search enginewatch com blog 060104 161552 Zuletzt abgerufen am 05 0
62. billige Standardserver ein Ein Preisvergleich aus dem Jahr 2002 4 verdeut licht Google s Prinzip Der Hochleistungsserver ist fast dreimal so teuer hat dreimal weniger Hauptspeicher deutlich weniger CPUs und geringf gig mehr Festplattenkapazitat als der Stan dardserver vgl Abbildung 2 Der Preis ist zwar durch die h here Qualit t der Komponenten und die schnellere Interkonnektivit t zwischen den CPUs gerechtfertigt Da Google s Architektur aber auf Redundanz setzt sind diese beiden Eigenschaften den h heren Anschaffungspreis nicht wert 2 1 3 Stromversorgung Der Stromverbrauch spielt bei Google s Rechenleistung eine gro e Rolle Bis ins Jahr 1999 hat Google seine Server noch in professionellen Rechenzentren betreiben lassen bei den aktuellen Leistungsdichten der von Google eingesetzten Server sto en Rechenzentren jedoch an ihre Leistungsgrenzen Das folgende Rechenbeispiel verdeutlichet dies 4 Ein dual 1 4 GHz Intel Pentium Ill Prozessor ben tigt unter Volllast 90 W 55 W f r die beiden CPUs 10 W f r die Festplatte und 25 W f r den Hauptspeicher und das Mainboard Bei einer Energieeffizienz von 75 wie sie f r ein ATX Netzteil blich ist ben tigt ein Server folglich 120 W sodass ein Rack mit 80 Servern etwa 10 kW ben tigt Bei einer Rack Grundfl che von 25 ft ergibt sich somit eine Leistungsdichte von 400 W ft2 die bei leistungsf higeren Prozessoren auch schnell bis zu 700 W ft2 betragen kann 5 Problematisch
63. d R m glich einen Zusammenhang zwischen den Tags herzustel len und somit die intendierte Bedeutung eines Homonyms herauszufinden GH06 Bei Syn onymen hingegen gestaltet sich das Problem ungleich schwieriger da das System in der Lage sein m sste s mtliche Tags herauszufiltern welche dieselbe Ressource identifizieren In einer Folksonomie besteht allerdings die M glichkeit dass sich die Nutzer auf die Verwendung von einem oder einigen wenigen Begriffen einigen und somit bei der Suche nach bestimmten Res sourcen nicht erst alle synonym verwendeten Tags herausfinden m ssen GH06 hnliche Ans tze werden bei der Verwendung von Plural oder Singular verfolgt wobei die Nutzer sich auf bestimmte Konventionen einigen allerdings ohne dass deren Einhaltung berwacht wird hnliche Probleme sind in Ontologien kaum pr sent da hier ein kontrolliertes Vokabular sicher stellt dass gewisse Konventionen eingehalten werden beispielsweise bei der Verwendung von Plural oder Singular Gleichzeitig verhindern die hierarchischen Kategorien dass etwa ein Jaguar f lschlicherweise als eine Automarke interpretiert wird 4 2 Leerzeichen und Sonderzeiten Die meisten Systeme erlauben als Tags nur einzelne Begriffe Daher bedienen sich die Nutzer unterschiedlicher Trennzeichen um zusammengesetzte Tags zu erzeugen Untersuchungen zufolge wird hierbei meist der einfache Bindestrich verwendet GT06 Aber auch andere Zei chen Slash Unterstrich etc
64. das Lesen und Kommentieren von Blogeintr gen mit dem Tagesgesch ft um die zur Verf gung stehende Arbeitszeit konkurriert m Die Schaffung einer wissensfreundlichen Unternehmenskultur wie sie auch im Rahmen anderer Wissensmanagementinitiativen propagiert wird Die institutionalisierte Nutzung von Blogs zur Abwicklung bestimmter wiederkehrender Pro zesse z B des betrieblichen Vorschlagswesens oder zur Diskussion und Ergebnisverbrei tung ber die Ergebnisse von Besprechungen Workshops oder anderer aktueller Themen So wird eine breite Nutzerbasis im Unternehmen auf die Blogs aufmerksam gemacht Dies ist wichtig da ein positiver Nutzenzusammenhang zwischen der Zahl der beteiligten Perso nen und der Anzahl der Beitr ge in den Blogs unterstellt wird F r weitreichende Informationen sollten Blogs auf weiterf hrende Informationsartefakte z B Dokumente in der Organisation verlinken damit einerseits ihre Aussagekraft erh ht wird und andererseits eine Verbindung zu Systemen des dokumentenorientierten Wis sensmanagements hergestellt wird Vermeidung isolierter Wissensinseln m Kombinierung eines Top down von der Unternehmensf hrung propagierte gesteuerte In halte mit einem Bottom up Managementkonzept User Generated Content der Arbeitneh mer in unreglementierterweise So k nnen sowohl Blogs mit aktuell wichtigen Themen im Unternehmen als auch private Blogs mit einer hohen Bandbreite an Themen unterst tzt werden 4 Zusam
65. dass alle Suchmaschinenbetreiber ihre Serverkapazit ten drastisch ausbauen werden um neue Dienste in hoher Qualit t anbieten zu k nnen F r einen berblick ber die von Google derzeit angebotenen Dienste sei an dieser Stelle auf 3 verwiesen W hrend Google hier auf Standardhardware und Replikation setzt geht Microsoft mit teurer Spezialhardware einen anderen Weg Welches der beiden Konzepte sich schluss endlich durchsetzt ist aus Benutzersicht erst einmal irrelevant da f r diesen in erster Linie die Qualit t der Suchergebnisse z hlt Wie sich der Benutzer diese Ergebnisse allerdings erkauft steht auf einem anderen Blatt Vorsicht ist hier vor allem bei der von Google exzessiv betriebe m 206 nen Sammlung von Benutzerdaten geboten da diese durch das Verkn pfen der Datenpools faktisch zur Rekonstruktion von Pers nlichkeitsprofilen herangezogen werden kann Literaturverzeichnis 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Google Labs Research Publications http labs google com papers html Google privacy policy http www google com privacypolicy html Thor Alexander Guck bei Google Das Google Lexikon Rhombos 2007 Luiz Andr Barroso Jeffrey Dean and Urs H lzle Web Search for a Planet The Goolge Cluster Architecture IEEE Micro 23 2 22 28 2003 Mike Burrows The Chubby lock service for loosely coupled distributed systems In 7th Symposium on Operating Sys
66. davon wie erfolgreich spezialisierte Such dienste am Ende sein werden wird es stets einen Markt f r generische Suchmaschinen geben Es ist konomisch nicht sinnvoll f r jede erdenkliche thematische Nische spezialisierte Such maschinen anzubieten Isk06 Zudem wird es auch in Zukunft einen nicht unerheblichen Anteil an Nutzern von Suchmaschinen geben die nicht gewillt sind den jeweiligen Suchkontext n her zu spezifizieren sei es durch die Auswahl einer passenden spezialisierten Suchmaschine oder durch Konfiguration einer generischen Suchmaschine Diese Nutzer pr ferieren es einen zent ralen Einstiegspunkt mit einer bersichtlich gestalteten Oberfl chen f r ihre Suchanfragen zu haben und sind zufrieden mit dem thematisch weit gef cherten berblick den die Suchergeb nisse generischer Suchmaschinen widerspiegeln Sie ziehen es vor Suchergebnisse schnell geliefert zu bekommen und diese anschlie end h ndisch filtern zu m ssen anstatt im Vorfeld des Suchprozesses umfangreiche Eingaben t tigen zu m ssen Mit07a Eine m gliche Ver besserung der Suchbedingungen f r diese Nutzergruppe von elektronischen Suchdiensten stellt der relativ neue Ansatz der universellen Suche dar Hier wird ausgehend von einem einfachen generischen Suchinterface eine Vielzahl spezialisierter Suchmaschinen angesprochen Die Suchergebnisse werden nach Abschluss des Suchprozesses integriert und unter Explikation des jeweiligen Kontextes der Ergebnisse dem Nut
67. de netzwelt spielzeug 0 1518 499620 00 html 09 09 09 Das Verbot von Gl ckspielen hat die Ginko Bank in die Zahlungsunf higkeit gef hrt nachdem ein Blogger auf die bestehenden Ungereimtheiten und falschen Zahlen hin gewiesen hat Die virtuellen Einlagen von derzeit 200 000 bis 700 000 stehen momentan zur Disposition Zum Schneeballsystem und der fehlenden Bankenaufsicht der Kommentar eines Bloggers vgl http www bernd schmitz net blog index php 2007 08 23 die ginko financial bank stellt alle konten ein Im diesem Punkt ist die Gesellschaft schon teilweise aktiv geworden deutsche Anwender haben schon ein Ar beitsamt gegr ndet Vgl Casati et al 2007 Dabei ist zu beachten dass diese Arbeitsvermittlung auch der Rege lung bedarf Verwerfungen im Arbeitsmarkt zu Beginn der Industrialisierung also einem gesellschaftlichen Status der vielleicht mit dem derzeitigen Entwicklungsstandard von Second Life zu vergleichen ist wurden von privaten Arbeitsvermittlern ausgenutzt und teilweise verursacht 21 Vgl Grob vom Brocke 2006 Porter 2001 St hler 2001 48 f sowie der berblick bei Rentmeister Klein 2003 22 Vgl Bohl Manouchehri Winand 2007 S 28 23 Vgl Magretta 2002 24 Vgl Timmers 1998 Hoppe Breitner 2003 20 103 m aus resultierenden Kosten und Erl se erfolgt im Kapitalmodell Im Marktmodell werden die Wettbewerbsbedingungen und Besonderheiten auf dem zugrunde liegenden Markt besch
68. dem das Vertrauen der Nutzer in die Wikipedia Community zun chst etwas gest rt war Die Entwicklung des WikiScanners kann aber eben dieses Vertrauen st rken denn mit diesem Werkzeug k nnen solche eindeutigen nderungen nachverfolgt werden und der Wahrheitsgehalt einer Information Vertrauen wird in gewisser Weise kontrollierbar oder zumindest bewertbar vgl 23 und 24 Dies sind nur einige kurze Beispiele f r die Verwendung und den Missbrauch des Ph nomens Web 2 0 f r Imagepflege und Marketingzwecke Aber gerade Unternehmen deren Gesch fts feld Web 2 0 Anwendungen sind sind darauf angewiesen dieses Vertrauen nicht zu verspie len Was diese drei Beispiele auch zeigen Die Sicherheit vor allem die subjektiv einsch tzbare Sicherheit der Programmierung und der Daten bertragung scheint im Web 2 0 Bereich kein m 124 Problem zu sein Die meisten Probleme entstehen wenn das soziale Netzwerk M ngel in der Glaubw rdigkeit erf hrt 4 Zusammenfassung und Ausblick Vertrauen zu einem Nutzer des Internets oder zu einem Anbieter aufzubauen ist nicht leicht da man im Grunde nicht genau wei mit wem man es zu tun hat Gerade in modernen Web 2 0 Anwendungen die auf nutzergeneriertem Inhalt basieren muss das Vertrauen implizit vorhan den sein Man kann dies aber st rken indem man durch organisatorische Ma nahmen ange fangen bei der Registrierung und berpr fung einer Identit t bis hin zur m glichst gro z gigen Informa
69. des Suchverhaltens der Nutzergemeinde Als besonderes Feature hat jedes Swicki eine so genannte Tag Cloud welche h ufig benutzte Suchbegriffe des Swickis visualisiert Die Ziel gruppe f r Eurekster sind haupts chlich Webmaster und Blogautoren da sich Swickis insbe sondere zur Integration in die pers nliche Webseite eignen Mithilfe der Seitenpriorit t kann so den Nutzern der eigenen Webseite eine Suche angeboten werden PreFound Bei PreFound gt n handelt es sich streng genommen nicht um eine Suchmaschine sondern um einen nutzerbetriebenen Verzeichnisdienst welcher Anfang 2006 online ging Die Nutzer von PreFound erzeugen dabei Verzeichnisse Groups benennen diese und versehen sie mit einer Reihe von Tags Anhand dieser Tags k nnen die Verzeichnisse dann ber die seitenin terne Suche von anderen Nutzern gefunden und genutzt werden Die Verzeichnisse k nnen durch die Nutzer bewertet werden die Bewertung flie t in das Ranking der Trefferliste ein 161 m Anders als die bisherigen vorgestellten Anbieter personalisierter Suche setzt PreFound nicht auf einen WebCrawler wie Google oder Yahoo auf sondern beruht auf einer vollstandig auf Nutzereingaben basierenden Indizierung Zum Zeitpunkt dieses Beitrags war die Zahl der Ein trage fur allgemeine Begriffe auf PreFound eher gering und die Abdeckung spezieller Suchbeg riffe sehr l ckenhaft was sicher auch auf die relativ kurze bisherige Existenz des Dienstes zu r ckzuf hren i
70. dessen Inhalte keinerlei Struktur aufweisen m ssen immer alle Knoten des Netzes durchsucht werden um ein vollst n m 226 diges Suchergebnis zu erhalten Um z B in einem File Sharing Netz eine Datei zu finden sen det ein Peer eine Suchanfrage an alle mit ihm verbundenen Peers Ein Peer der eine Suchan frage erhalt leitet diese wiederum an alle inm bekannten Peers weiter wobei Zyklen durch ge eignete Techniken vermieden werden Ist die Suche beim durchsuchten Peer erfolgreich so wird dies dem suchenden Peer gemeldet Die Suche endet sobald alle Peers befragt wurden Da durch diese Art der Suche die Ressourcen aller Peers beansprucht werden nimmt die Res sourcenauslastung eines einzelnen Peers mit der Haufigkeit der Suchanfragen zu Da davon auszugehen ist dass die Anzahl der Suchanfragen mit der Anzahl der Peers steigt skalieren reine P2P Netze sehr schlecht wenn es zu regelm igen Suchanfragen kommt Es gibt verschiedene Ans tze diesem Effekt entgegenzuwirken indem beispielsweise die ma ximale Suchtiefe einer Anfrage beschr nkt wird Dies hat jedoch zur Folge dass das Sucher gebnis nicht vollst ndig ist Um eine effizientere Suche zu erm glichen ist es n tig den Aufbau des Netzes zu ndern oder die gesuchten Inhalte zu sortieren Beide Ans tze werden im Fol genden beschrieben 3 2 Optimierung der Suche Zentralisierung Zentralisierung ist eine M glichkeit die Effizienz der Suche in einem P2P Netzwerk zu verb
71. die Bestimmung der Relevanz von Web seiten nutzt bspw Google mit dem PageRank einen Algorithmus der anhand von eingehenden Links und dem Gewichtungsfaktor der verweisenden Webseite rekursiv das Gewicht einer Webseite als Ma zahl f r die Relevanz errechnet 31 Die Anwendung dieses Algorithmus ist aufgrund der speziellen Eigenschaften verschiedener Medientypen bspw bei der Bilder oder Videosuche nicht m glich Somit wird deutlich dass den verschiedenen vertikalen Suchma schinen unterschiedliche Bewertungssysteme und skalen f r die Relevanz der Suchtreffer zu 133 m grunde liegen Da ein vordefiniertes Schema welches eine Rangfolge der Relevanz verschie dener Medientypen vorgibt in diesem Zusammenhang nicht realisierbar ist bedarf es einer algorithmischen Methode die eine Normalisierung der unterschiedlichen Bewertungsschemata und skalen erm glicht 13 20 Dies ist die grundlegende Voraussetzung um die unterschiedli chen Suchergebnisse hinsichtlich ihrer Relevanz gegen berstellen und entsprechend sinnvoll in einer einheitlichen Ergebnispr sentation zusammenf hren zu k nnen Im Zusammenhang mit den verschiedenen Realisierungsbestrebungen der universellen Suche hat sich die Normalisie rung als komplexe Problemstellung erwiesen wobei es nach bisherigen Erkenntnissen nur dem Suchmaschinenbetreiber Google gelungen ist eine entsprechende Methode dazu zu entwickeln 13 Mit dieser Entwicklung wurde bei Google ein grundlegendes Probl
72. die Suchergebnisse hinsicht lich geografischer Gesichtspunkte voneinander abgrenzt Wichtig ist zudem dass im Folgenden lediglich die Art von Suchdiensten betrachtet wird welche Zugriff auf Informationen gew hren die nicht unter Kontrolle des Anbieters des Suchdienstes stehen Aus diesem Grund f llt bspw ein Dienst wie GoogleBase oder ein Gebrauchtwagenportal wie autoscout247 nicht unter die Kategorie der hier betrachteten Suchdienste 2 Technische Realisierungsformen spezialisierter Suche Zur technischen Realisierung spezialisierter Suchmaschinen existieren diverse Ans tze STEELE gibt mit seiner Taxonomie von Techniken spezialisierter Suchmaschinen vgl Abbildung 1 ei nen groben berblick ber die verschiedenen Ansatzpunkte Ste01 Generell existieren zwei unterschiedliche Vorgehensweise f r das Design vertikaler Suchdienste Zum einen kann ein Index Verwendung finden welcher thematisch fokussiert ist Verwendung spezialisierter Indi zes zum anderen kann der Abfrageprozess an sich auf eine spezielle Dom ne hin ausgerich tet werden Spezialisierte Modifikation des Suchterms Wird keiner der beiden Ans tze imple mentiert so spricht man von einer wie oben beschriebenen generischen Suchmaschine Techniken spezialisierter Suchmaschinen Verwendung spezialisierter Indizes Spezialisierte Modifikation des Suchterms Durch Crawling Durch Crawling Durch Meta Suche bei Suchanfrage
73. duktion und die Komplexit tsreduzierung durch Fremdvergabe der g ngigen Betriebs und Ent wicklungsaufgaben einen gro en Vorteil dar Zudem k nnen mit dem orts und zeitunabh ngi gen Zugriff auf gemeinsame Dokumente flexible Formen der Zusammenarbeit etabliert werden Die Nachteile werden aus Kundensicht im Bereich Security und Akzeptanz gesehen Die Wei tergabe erfolgskritischer Daten wird mit einem Sicherheitsverlust gleichgesetzt Dar ber hinaus wird eine Fremdvergabe von IT Leistungen als Kompetenzverlust der IT verstanden Die Ergebnisse spiegeln sich auch in einer Marktstudie wider derzufolge zahlreiche der befrag ten Unternehmen keinen Einsatz von WASP planen 2 Als weiterer Grund wird vor allem das Vorhandensein einer quivalenten L sung im Unternehmen genannt Aus Anbietersicht bietet WASP zahlreiche Vorteile insbesondere ein hohes Ma an Standardi sierung und damit einhergehend an Komplexit tsreduzierung Zudem ist erw hnenswert dass die Einrichtung neuer Kunden i d R nur geringe Kosten verursacht Hindernisse resultieren insbesondere aus dem hohen Marktdruck der erschwerten Kommuni kation des tats chlichen Mehrwerts und der einfacheren Austauschbar Ferner ist als kritisch anzusehen dass bedingt durch das Scheitern von ASP Interessenten WASP bereits im Vorfeld mit einer gewissen Skepsis betrachten k nnten Einen systematischen berblick ber die Vor und Nachteile von WASP liefert die folgende Darstel
74. ein Milliardenmarkt wird 1 Marktanalysten der International Data Corporation sehen SaaS als eines der IT Trend themen f r 2007 an 2 und GARTNER erwartet f r SaaS im Unternehmensumfeld ein erhebli ches Wachstum im Jahr 2007 3 und prognostiziert dass bis 2011 insgesamt 25 der gesam ten Unternehmenssoftware auf Basis des SaaS Modells entwickelt werden 4 Im Gegensatz dazu finden sich aber auch zahlreiche Meinungen die sich kritischer mit dem SaaS Modell auseinandersetzen und dieses nicht als neuen Trend sondern im Kontext des gescheiterten Application Service Providings ASP VH07 SaaS als die Wiedergeburt von ASP 5 als Wiederbelebung von ASP unter einem neuen Namen 6 oder auch als alten Wein in neuen Schl uchen vGu07 sehen Aufgrund dessen wird im Folgenden mit der Analyse und Definition des SaaS Modells sowie einer Einordnung im Kontext des ASP Modells eine Grundlage f r eine weitergehende Betrach tung des zugrunde liegenden Gesch ftsmodells geschaffen um dieses anschlie end kritisch zu w rdigen und daraus die Erfolgschancen f r SaaS abzuleiten 2 Software as a Service 2 1 Definition von Software as a Service Die Begrifflichkeiten rund um SaaS werden in der Regel nicht eindeutig verwendet respektive voneinander abgegrenzt Einige Autoren betrachten die Begriffe Software as a Service Applica tion Service Providing und On demand Services als Synonyme 6 Dar ber hinaus werden bei zahlreichen Diskussion
75. environment In Anlehnung an WIRTZ kann auf der Inputseite distribution channels zwischen einem Be schaffungsmodell und einem darauf aufbauenden Leistungserstellungsmodell unterschieden werden Das Beschaffungsmodell beschreibt dabei wie die Aufnahme und Verg tung von Content von externen Content Providern geregelt ist Das Leistungserstellungsmodell be schreibt die Aggregation der einzelnen Content Quellen zu konsumf higen Content der den Zielkunden usern einen solchen Nutzwert suggeriert dass sie entweder bereit sind Werbeein 6 Eigene Darstellung in Anlehnung an Timmers 1998 D bler 2007 Vossen Hagemann 2007 S 242 7 Vgl D bler 2007 S 28 Vossen Hagemann 2007 S 242 8 Vgl Vossen Hagemann 2007 S 242 St hler 2001 S 65 9 Vgl Schwickert 2004 S 10 10 Vgl O Reilly 2004 11 Vgl Wirtz 2006 S 90 f 87 m blendungen wahrend des Konsums zu ertragen den Content direkt oder indirekt Uber substitu ierende Endger te oder Dienste zu bezahlen oder diesen durch Spenden zu sponsern Dabei ist allerdings im Zusammenhang mit auf Web 2 0 basierenden Content Anwendungen zu beachten dass neben den klassischen Porterschen Wertsch pfungsprozessen der Beschaf fung und Leistungserstellung die Nutzer und Endkunden direkt und meist ohne geldwerten Vor teil mit in die Wertsch pfung einbezogen werden k nnen Dies gelingt durch die konsequente Integration der Partizipation und der Selbstorga
76. er folgende Zielsetzungen m Repliken sollen auf Chunkservern erstellt werden die eine unterdurchschnittliche Festplat tenauslastung aufweisen m Chunks m ssen ber mindestens drei Serverracks verteilt werden um Stromausf llen und Netzwerkproblemen vorzubeugen Die Anzahl an k rzlich erzeugten Repliken auf einem Chunkserver ist so gering wie m g lich zu halten Die Gew hrleistung der Datenintegrit t ist Aufgabe der Chunkserver Bevor diese Ergebnisse an Clients zur ckgeben wird eine Pr fsumme berechnet Falls diese nicht korrekt ist wird eine Fehlernachricht an den Client zur ckgegeben und der Masterserver von der fehlerhaften Replik in Kenntnis gesetzt Der Client liest die Datei folglich von einem anderen Chunkserver w hrend der Masterserver innerhalb von Minuten das Erstellen einer neuen Replik einleitet 2 2 2 MapReduce MapReduce bezeichnet ein von Google im Fr hjahr 2003 entwickeltes Programmiermodell so wie dessen konkrete Implementierung als C Bibliothek 9 Ziel der Bibliothek ist die automa tisierte Parallelisierung von Berechnungen die auf enormen Datenmengen operieren Die De tails der Parallelisierung werden dabei von der Bibliothek gekapselt sodass selbst mit der Pro grammierung von parallelen Anwendungen unerfahrene Benutzer die enorme Rechenleistung des Google Clusters nutzen k nnen W hrend die Bibliothek die Verteilung der Daten vor nimmt die Ausf hrung auf verschiedenen Prozessor
77. erforderlichen Wissen Ein etwaiges Delta f hrt zu einer entsprechenden Anpassung der Wissensziele Wissens Feedback Wissens ziele bewertung Wissens ff Wissens identifikation bewahrung Wissens ja eee me 686 VWissens erwerb e a i nutzung Wissensent Kaaa Wissens ver wicklung teilung Abbildung 2 Wissenskreislauf nach Pro sT RAUB und ROMHARDT Eng verzahnt mit dem Wissensmanagement sind andere Forschungsgebiete vgl Abbildung 3 Das Konzept der lernenden Organisation engl Learning Organization stellt dabei eine andere Sicht auf das Wissen einer Organisation dar Organisationen sind zum Lernen auf das Vorhan densein einer Wissensbasis angewiesen die im Zuge des Lernprozesses angepasst Ver n dern verkleinert Vergessen oder erweitert Dazulernen wird Lernen bedeutet folglich eine Ver nderung im organisationalen Ged chtnis Ein nicht funktionierender Wissensaustausch in Organisationen wird daher nicht selten mit einer Lernschw che der Organisation gleichge setzt Vgl Probst Raub Romhardt 2003 Vgl Probst Raub Romhardt 2003 Das Bild stamm von http www wissensmanagement net online archiv 2004 08_2004 wm bausteine shtml Zum organisationalen Lernen vgl z B Argyris 1993 oder Argyris Sch n 1978 oN DUH 170 Abbildung 3 Wissensmanagement und verwandte Disziplinen Wissenstransformation Das Konzept der Wissenstransformationen zwischen explizitem und implizitem
78. gering Dies bringt wie in Abschnitt 4 3 bereits beschrieben juristische Probleme wie etwa Unterlassungsanspr che seitens der Rechteinha ber mit sich Au erdem muss sich YouTube Google zurzeit einer Schadensersatzklage des amerikanischen Medienunternehmens Viacom erwehren vgl z B 12 Auch Gerichtsurteile die den Zugriff auf die Plattform wegen rechtswidriger Inhalte unterbinden lassen vgl Abschnitt 4 2 mindern zumindest potenziell die Besucherzahlen und damit eventuelle Werbeeinnahmen Die Sperrung bzw L schung rechtswidriger Inhalte kann bisher nur durch manuelle Eingriffe geschehen Daher w re ein Copyright Filter der urheberrechtlich gesch tztes Material auto matisch ausfiltert aus Sicht der Plattformbetreiber w nschenswert seine technische Umsetz barkeit erscheint momentan jedoch unwahrscheinlich Nach eigenen Aussagen arbeitet YouTu be zurzeit an einem System das Inhalte ber Hashwerte identifizieren und so zumindest das wiederholte Einstellen einmal gel schter Inhalte unterbinden soll vgl z B 13 Ob diese Be m hungen letztlich von Erfolg gekr nt sein werden scheint ebenfalls fraglich So m sste durch ein solches System z B verhindert werden dass schon kleinste nderungen am Videomaterial zu einem anderen Hashwert f hren wodurch das Video nicht wiedererkannt w rde Das Prob lem rechtswidriger Inhalte auf YouTube muss daher als weitestgehend ungel st angesehen werden 5 3 Gloob tv Glo
79. glichkeiten und pflichten gearbeitet werden Intern zu regelnde Institutionen die teilweise im Einvernehmen mit den Usern zu regeln sind w ren z B eine B rsenaufsicht Bankenrecht und aufsicht eine Noten bank die Konvertibilit t sicherstellt und Regelungen zum Arbeitsrecht und Aufsichtsinstan zen 20 4 konomie 4 1 Gesch ftsmodelle und Second Life 4 1 1 Gesch ftsmodelle im Web 2 0 Um rationale Entscheidungen ber die Auswahl und Ausgestaltung von unternehmerischen Ak tivitaten in evolvierenden Umfeldern wie der Internet konomie treffen zu k nnen werden Ge sch ftsmodelle zur Analyse des T tigkeitsfeldes und der Handlungsoptionen und zur Bewer tung der mit ihnen einhergehenden konomischen Konsequenzen ben tigt Das Web 2 0 bringt dabei neue Anforderungen an die Ad quatheit von Gesch ftsmodellen Gesch ftsmo delle sollen vor allem den Ordnungsrahmen bieten unternehmerische Wertsch pfungsaktivit ten strukturiert zu analysieren 23 Der Definition TIMMERS folgend und analog zu HOPPE und BREITNER k nnen entsprechend des in Abbildung 2 dargestellten Ordnungsrahmens als relevante Teilmodelle Marktmodell Aktivit tenmodell und Kapitalmodell identifiziert werden 2 Im Aktivit tenmodell werden die f r die Be friedigung der Kundenbed rfnisse notwendigen Aktivit ten beschrieben Die Analyse der dar 19 Die erste Bank in Second Life wurde mangels Aufsicht schon zahlungsunf hig Vgl http www spiegel
80. handeln und wie an einer B rse blich keinerlei 15 Vgl Hopf Braml 2007 S 354 Ein Beispiel ist das fehlende Vorgehen der Betreiber gegen extremistische Gruppierungen auf StudiVZ vgl Pham 2007 17 Ygl Lischkar 2007a Lischkar 2007b Vgl Lischkar 2007c Eine sichere Uberpriifung wie vom deutschen Gesetzgeber z B mit Einsatz einer ge schlossenen Benutzergruppe i S v 4 Abs 2 Satz 2 JMStV oder der Einsatz eines Jugendschutzprogramms i S v 811 JMStV gefordert existiert damit aber bisher nicht vgl Krasemann 2006 S 354 m 102 R cktauschgew hr zum gew nschten Kurs besteht Durch fehlende Regelungen sind in be stimmten Bereichen der Wirtschaft von Second Life durchaus Probleme zu erwarten 9 Eine Regulierung ist damit unumg nglich Die ausschlie liche Institutionensetzung durch den Betreiber Linden Lab k nnte von den Residents als diktatorisch empfunden werden und damit das eigene Gesch ftsmodell gef hrden das Web 2 0 spezifisch auf der Beteiligung der Akteure beruht Eine Beteiligung der User als dem Volk von Second Life ist wegen des mangelnden Reifegrades der Community und dem Fehlen zentraler Strukturen z B zur Massenkommunika tion noch nicht realistisch Dabei w ren Vorgehensmodelle und Schiedsgerichte vorstellbar ggf Eskalationsregeln f r die berweisung an reale Instanzen Dabei m sste auch aus techni scher Sicht an der Schaffung und Institutionalisierung von Beweism
81. im Gegensatz zu engen Folksono mien jedem User das Taggen aller Ressourcen Tagging Support Tagging Support bezieht sich auf die Hilfen die dem Nutzer beim Taggen angeboten werden Blind Tagging findet dann statt wenn der Nutzer bei der Vergabe von eigenen Tags nicht auf bereits angelegte Tags zur ckgreifen kann Beim Viewable Tagging werden dem Nutzer die bereits bestehenden Schlagworte zu einer Ressource angezeigt w hrend beim Suggestive Tagging sogar Tags vorgeschlagen werden 2 Siehe als Beispiel eine Tag Cloud bei Flickr 1 http www flickr com photos tags oder del icio us 2 http del icio us tag Weitere Informationen zu Tag Clouds finden sich beispielsweise bei HHO6 4 7m Aggregation Einen weiteren Gesichtspunkt stellen Aggregationen von Tags dar W hrend manche Systeme zu einer Ressource beliebige Tag Gruppen zulassen und somit auch sich wiederholende Tags nicht verbieten z B Del icio us verhindern andere Systeme dieses indem Tags zusammengefasst werden bzw sich die Gruppe der Nutzer auf verschiedene Tags einigt s YouTube Flickr Beliebige Tag Gruppen zu einer Ressource werden nach MARLOW U A als bag model bezeichnet w hrend die andere Form als set model deklariert wird Bei einem bag model sollte das System M glichkeiten anbieten die vergebenen Tags zu analysieren um auf diese Weise h ufige Tags zu identifizieren und Relationen zwischen Nutzern Ressourcen und vergebenen Tags aufzudecken
82. letzter Zugriff 20 08 2007 Holsapple C W 2003 Knowledge and Its Attributes in Holsapple C W Hrsg 2003 Handbook on Knowledge Management Vol 1 Knowledge Matters Berlin et al 2003 S 165 188 Jackson A Yates J Orlikowski W 2007 Corporate Blogging Building community through persistent digital talk in Proceedings of the 40th Hawaii International Conference on System Sciences 2007 Kremar H 2005 Informationsmanagement 4 Aufl Berlin et al 2005 Lee S Hwang T Lee H H 2006 Corporate blogging strategies of the Fortune 500 com panies in Management Decision 44 Jg 2006 H 3 S 316 334 Nonaka l Takeuchi H 1995 The Knowledge Creating Company How Japanese Compa nies Create the Dynamics of Innovation Oxford New York 1995 m 178 Probst G Raub S Romhardt K 2003 Wissen managen Wie Unternehmen ihre wertvolls te Ressource optimal nutzen 4 berarb Aufl Wiesbaden 2003 im WWW unter http wwwai wu wien ac at kaiser seiw Probst Artikel pdf Riempp G 2004 Integrierte Wissensmanagementsysteme Architektur und praktische An wendung Berlin et al 2004 Spiegel 2007 Mit Meinung Mut und Modem in Spiegel Sonderheft Leben 2 0 Wir sind das Netz Wie das neue Internet die Gesellschaft verandert S 30 31 Therwall M Hasler L 2007 Blog Search Engines in Online Information Review 31 Jg 2007 H 4 S 467 479 IV Technische Aspekte
83. llen nicht messen oder anderweitig objektiv und allgemein g ltig beurteilen l sst Abgesehen davon dass ver schiedene User v llig unterschiedliche Anforderungen an Inhalte haben k nnen ist auch der Erf llungsgrad bez glich einer Anforderung oft subjektiv Nichtsdestotrotz hat die Qualit t von UGC Auswirkungen z B auf den Erfolg der Plattform ber die er abrufbar ist Einige dieser Konsequenzen werden in Kapitel 4 behandelt 4 Konsequenzen der Qualit t von UGC 4 1 Allgemeine Konsequenzen Die Qualit t von UGC auf einer Plattform hat naturgem in erster Linie Konsequenzen f r die direkt Beteiligten n mlich Plattformbetreiber Verfasser und Konsumenten Die Folgen von schlechtem UGC f r Konsumenten sind in der Regel noch berschaubar Ein Internetnutzer der sich ein langweiliges Video ansieht oder einen unverst ndlichen Blog Eintrag liest wird sich evtl ber die verlorene Zeit rgern und die betreffende Plattform nicht wieder besuchen einen echten Schaden wird er im Regelfall jedoch kaum erleiden Einschr n kend kann hier lediglich angemerkt werden dass einem User mit geringer Medienkompetenz der sich blindlings auf die Korrektheit von Informationen im UGC verl sst durchaus Nachteile entstehen k nnen z B bei Aktienkaufempfehlungen in einem Blog Dies gilt jedoch in glei chem Ma e auch f r andere Medien und Inhalte und stellt keine Besonderheit von UGC dar Verfasser die qualitativ minderwertigen
84. mehreren Service Providern SP und mindestens einem Identity Provider IP Der IP verwaltet die Benutzerdaten gibt auf Anfrage Daten des Benutzers heraus und best tigt die Identit t des Nutzers gegen ber einem SP Ein SP bietet eine Dienstleistung hier einen Web 2 0 Dienst an und authentifiziert seine Benutzer indem ein IP angefragt wird Abbildung 1 Quelle www macprofessionell de zeigt eine grobe bersicht ber die erforderlichen Schritte Ist der Nutzer bekannt 5 Wenn Erlaubnis a durch den Nutzer Informationen OpenID OpenID enabled Web 2 0 Dienst 2 Eingeloggt eine ID bekommen yourname provider com bei OpenID provider registrieren Einloggen bei einem OpenID unterst tzenden Dienst Abbildung 1 Ablauf des SingleSignOn per OpenID Im ersten Schritt registriert sich der Nutzer bei einem Open D Anbieter z B myopenid com oder verisignlabs com und erh lt von diesem im zweiten Schritt einen Aliasnamen und Pass wort hier yourname provider com Im dritten Schritt loggt man sich mit diesem Aliasnamen bei einem Dienst also dem SP ein der OpenID unterst tzt Solche Seiten sind beispielsweise unter 16 zu finden Der Dienst fragt dann bei dem Open D Anbieter dem IP anhand des Aliasnamen im 4 Schritt an ob der Nutzer eingeloggt ist Kann der IP dies positiv beantworten bekommt der SP die f r ihn vom Nutzer freigegebenen Daten mitgeteilt und erkennt den Nutzer al
85. motivates Wikipedians or how to increase user generated content contribution Communications of the ACM im Erscheinen http faculty poly edu 7Eonov Nov_Wikipedia_motivations OECD Participative Web User Generated Content 2007 http www oecd org dataoecd 57 14 38393115 pdf Rivadeneira et al Getting our head in the clouds toward evaluation studies of tagclouds in Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems CHI 07 San Jose 2007 S 995 998 Sifry D The State of the Live Web April 2007 2007 http www sifry com alerts archives 000493 html Szugat M Gewehr J E Lochmann C Social Software Frankfurt a M 2006 ll Business Aspekte 61 m AdSense verwandte Geschaftsmodelle und ihre Long Tail Effekte Michael Rackers 1 Zielgerichtete Werbung und Geschaftstatigkeiten im Internet Advertising im Deutschen mit Werben oder auch Anzeigen zu bersetzen beschreibt im All gemeinen die bertragung der klassischen Art der Werbung auf das Internet Die bisherigen Medien der Wahl f r die Anbieter waren Radio Fernsehen oder Zeitschriften Das sich hierbei ergebende Problem ist aber dass sich der Inserierende nie sicher sein kann dass er mit seiner Anzeige auch auf Interessenten trifft Wenn ein Anbieter f r eine Anzeige mit einer bestimmten Auflage eine bestimme Summe x zahlt kann er sich in keiner Weise sicher sein dass seine Anzeige von gen gend Interessenten gelesen wird Dies
86. nahezu unverzichtbares Instrument f r das Auffinden von Informationen sowie zur Navigation und Ori entierung in den dynamischen und komplexen Informationsstrukturen des Webs dar Die Diens te von Suchmaschinen werden dabei zunehmend zum allgegenw rtigen Bestandteil des gesell schaftlichen Lebens und fungieren nicht nur als Einstiegspunkt zum Web sondern vielmehr zu einem umfassenden Informationsfundus einer Bibliothek der gegenw rtigen Informationsgesell schaft 25 Aus technischer Sicht betrachtet finden Suchmaschinen ihren Ursprung im Bereich des Infor mation Retrieval 26 Durch den Aufbau eines Schlagwortindex basierend auf einer Menge von Dokumenten erm glichen es Suchmaschinen diese Dokumentenbasis mittels Schlagw rtern zu durchsuchen Das wesentliche Bestreben von Suchmaschinen ist es dabei Informationen von f r den durch eine Suchanfrage dargestellten Informationsbedarf m glichst hoher Relevanz bereitzustellen 26 27 Auf diesem Funktionsprinzip aufbauend sind Suchmaschinen im Web seit Beginn ihres Auf kommens darauf ausgerichtet einen umfassenden Index aufzubauen welcher sich m glichst ber die gesamte Dokumentenbasis im Web erstreckt Auf dieser Basis versuchen Suchdiens te eine Suche horizontal ber nahezu dem gesamten Themenspektrum des Webs zu erm gli chen 28 Dieses nunmehr als horizontale Suche bekannte Konzept gestattet somit einen brei ten Zugriff auf die Informationen im Web Im Hinblick auf die zune
87. oder Doku 137 m menten eingeblendet vgl Abbildung 3 Bei multimedialen Treffern wie Bilder Videos oder Landkarten werden diese innerhalb der Trefferliste direkt visualisiert Bei der Pr sentation von Videos erm glicht es Google dar ber hinaus dass wie in Abbildung 3 dargestellt Videos direkt in der Trefferauflistung betrachtet werden k nnen Treten in der Trefferauflistung mehr fach Eintr ge eines Medientyps mit nahezu identischer Relevanz auf so werden diese zur Wahrung der bersicht gruppiert dargestellt Dar ber hinaus bietet Google die M glichkeit ei nes drill downs der Trefferauflistung an sodass diese hinsichtlich einzelner Medientypen ge zielt gefiltert werden kann Somit erm glicht es Google die integrierte Ergebnispr sentation der universellen Suche wiederum auf die Ergebnismengen einzelner spezialisierter Suchen herun terzubrechen Ask X Ebenfalls einen Suchdienst f r die universelle Suche im Web hat der Suchmaschinenbetreiber Ask umgesetzt und betreibt diesen derzeit prototypisch unter der Bezeichnung Ask X 2 Ver gleichbar mit Google nutzt Ask X derzeit ebenfalls die urspr ngliche Suchoberfl che der Web suche und bindet f r den Nutzer transparent im Hintergrund bisher nur die eigenen vertikalen Suchdienste an 18 17 Gegen ber dem Marktf hrer Google bietet Ask X jedoch nur einen geringeren Umfang an vertikalen Suchdiensten an die sich in ihrer Art nicht von den speziali sierten Suchdiens
88. recht untypisch und bewusst minimalistisch wie folgt 5 Webservice Business Modell API Als Konsequenz aus dieser Definition kapselt ein Amazon Webservice nicht zwangsweise nur die Funktionalitat einer Softwarekomponente sondern kann sich auch auf Infrastrukturressour cen wie Speicherplatz oder Rechenkapazitat sowie menschliche Intelligenz oder Arbeitskraft wie es bspw beim Mechanical Turk Service der Fall ist beziehen Grundlegend ist lediglich dass ein angebotener Service einen konomischen Nutzen birgt und ber ein Application Pro gramming Interface API also eine Schnittstelle im Sinne der Softwaretechnik genutzt werden kann Zurzeit werden die Amazon Webservices von ber 200 000 Nutzern als Bausteine f r die Entwicklung eigner Webseiten und Anwendungen genutzt Die Bandbreite der Nutzer reicht dabei von einzelnen Softwareentwicklern bis hin zu Softwaregiganten wie Microsoft Aus Nut zersicht sind die Amazon Webservices interessant da sie auf einem niedrigen Preisniveau welches im Rahmen des Budgets von Start up Unternehmen oder Einzelpersonen liegt ausge reifte Funktionalit ten und Ressourcen bereitstellen Alle Services setzen auf der Infrastruktur auf die Amazon auch f r den Betrieb der eigenen E Commerce Plattform nutzt und besitzen folglich eine extrem hohe Zuverl ssigkeit Verf gbarkeit und Skalierbarkeit Aus dieser Tatsa che ergibt sich auch Amazons Motivation f r die Webserviceaktivit ten Jegliche angebotenen Se
89. sie einfacher zu nutzen als andere technische Hilfsmittel z B Webseiten sodass auch technisch weniger versierte Mitarbeiter zum Teilen ihres Wissens bef higt werden Durch die Charakterisierung von Blogs als zeitlich geordnete Kurzbeitr ge eignen sich Blogs besonders zur Verbreitung und Diskussion von sog Information Nuggets nicht aber zur Darstellung von Informationen die sehr stark mit anderen Informationen verkn pft sein m ssen um sinnvoll zu sein oder zur Darstellung sehr komplizierter Sachverhalte 37 Vgl z B Cayzer 2004 S 48 38 gl Jackson Yates Orlikowski 2007 39 Vgl Cayzer 2004 S 48 40 Vgl Cayzer 2004 S 48 175 m Durch die gewollte Unvorhersehbarkeit der Inhalte und damit des Informationsgehaltes des Blogs ist die Qualit t des externalisierten Wissens dabei zwischen den einzelnen Eintr gen vermutlich sehr unterschiedlich Im Sinne einer zielgerichteten Externalisierung w re hier auf einen m glichst hohen Informationsgehalt der Beitr ge abzuzielen 3 3 Kombination Das Blogging ist ein selbstorganisierender und kreativer Prozess und keinesfalls strukturiert im Sinne eines ganzheitlichen Managementkonzeptes Die St rke zur Wissensverbreitung liegt aber auch genau in dieser kreativen Unvorhersehbarkeit des Ergebnisses Ein Blog beinhaltet per Definition Eintr ge in chronologischer Reihenfolge Daher erscheint es auf den ersten Blick zur Unterst tzung eines fortw hrend anzu
90. t aus Sicht des Nutzers gerechtfertig ist Das Risiko dieser Strategie liegt im Ausbleiben von Netzwerkeffekten aufgrund eines zu hoch gew hlten Anfangspreises m Teasing in Kombination mit Trial amp Error Strategie die durch einen niedrigen Anfangs preis der nicht als Kaufhindernis angesehen wird anfangs eine hohe Probierrate erzielt Diese Strategie eignet sich lediglich f r neue auf Content basierende Webangebote und in erster Linie f r prototypische Anwendungen da durch Preisschwankungen nach oben haupts chlich User abgeschreckt werden und dann keine Netzwerkeffekte zu erzielen sind 37 Vgl Schwickert 2004 S 12 38 Vgl Reibnitz Rautenberg Schweiger 2003 S 1 39 Vgl Schwickert 2004 S 12 40 Vgl Reibnitz Rautenberg Schweiger 2003 S 1 41 gl Kapitel 4 E 94 5 3 Erl se durch Content Syndication sowie Data Mining Unter Content Syndication ist die Verbindung von Inhalten verschiedener Webseiten zu verste hen 2 Insbesondere Webseiten oder Portale die ihr Angebot mit Business und Branchen rele vanten Informationen aufwerten wollen sind f r Content Provider unter dem Gesichtspunkt von Content Syndication potenzielle Einnahmequellen So k nnen im Kontext von Content Syndica tion auch eigene Inhalte gegen Lizenzgeb hren an Dritte weitergegeben werden Beispielswei se verbindet housingmaps com den Service von GoogleMaps und Craiglist einem gro en On linekleinanzeigenmarkt f r Immobilie
91. t gepr gt sind d rfen sie somit nicht als objektive und fundierte Informationsquellen angesehen werden 3 Erm glicht wird dies u a auch dadurch dass nur der Herausgeber des Blogs selbst zur Ansto ung neuer Themen berechtigt ist was Blogs von Foren unterscheidet w hrend andere nur kommentie ren k nnen Um ein gr tm gliches Ma an Objektivit t herzustellen ware die Erf llung diver ser Anforderungen notwendig Eine Reglementierung liefe jedoch aus Sicht vieler Blogger dem Grundgedanken eines freien und unzensierten Meinungsaustausches im Sinne der bereits an gesprochenen Web 2 0 Mentalitat zuwider Technisch erlauben Blogs auch ber sog Permalinks die Vernetzung von Blogs unterein ander sodass sich Themen sehr schnell verbreiten k nnen und permanent auffindbar bleiben Feeds z B der RSS Feed erm glichen es interessierte Nutzer automatisch auf dem neues ten Stand zu halten Dagegen ist eine automatische Suche in Blogs derzeit wenig entwickelt oder f hrt kaum zu brauchbaren Ergebnissen 4 3 Corporate Blogging und Verbindungen zum Knowledge Management Wie in Kapitel 2 gezeigt bezeichnet das Corporate Blogging die Erstellung von Blogs durch Unternehmen Nachfolgend sollen Corporate Blogs auf ihre Beziehung zum Wissensmanage ment in Unternehmen untersucht werden Diese Beschr nkung ergibt sich daraus dass das Wissensmanagement als Management in Organisationen bzgl Blogs in erster Linie mit Corpo rate Blo
92. tig auf dem Gebiet der spezialisierten Suche Kop05 Daher wird sich zeigen ob auch auf Dauer lukrative Nischen im Suchmarkt von den gro en Anbietern unbesetzt bleiben Isk07a Daher sollten spezialisierte Neueinsteiger in den Markt der Suchmaschinen fr hzeitig versuchen sich auf ihrem Gebiet als Marke zu etablieren um hier ber bei einem verst rkten Engagement der gro en Anbieter im Bewusstsein der potenziel len Nutzer zu verbleiben Isk07b 4 Soziale Ans tze spezialisierter Suche Im Zuge der Web 2 0 Bewegung hat sich das Web weg von einer Quelle statischer Inhalte hin zu einer Plattform kollaborativer selbstorganisierter Produktion diverser Inhaltsformen entwi ckelt in der die Nutzer des Webs Inhalt nicht nur konsumieren sondern gleichfalls aktiv an de ren Gestaltung mitwirken Jeder Einzelne kann zur Bildung dieser Weisheit der Massen Wis dom of the Crowds in Blogs Wikis Foren Fotogalerien und auf Videoportalen beitragen TW06 Diese neuartigen Informationsformen und die Charakteristika ihrer Entstehungsprozes se bieten f r die Dom ne der spezialisierten Suchdienste nicht nur weitere Spezialisierungsfel der sondern ebenfalls verschiedene Ans tze spezialisierte Suchvorg nge aktiv zu gestalten Bei spezialisierten Suchmaschinen kann die Auswahl eines Nutzers aus gelieferten Suchergeb nissen dazu genutzt werden die Relevanz der einzelnen Ergebnisse zu bewerten ber die Erfassung der h ndischen Auswahl relevanter Inf
93. und daher von mehreren Quellen gleichzeitig heruntergeladen werden k nnen kommt es auch bei einer gro en Anzahl von Downloads derselben Datei selten zu Engp ssen in der Bandbreite Bekannte Beispiele f r File Sharing Netzwerke sind Gnutella 4 BitTorrent 3 oder Freenet 21 Kommunikation und Kollaboration Kollaborative P2P Anwendungen dienen dazu die Zusammenarbeit zwischen Nutzern in Echt zeit zu erleichtern Da P2P Systeme auf die Erzeugung von dynamischen Netzwerken mit vari ierenden Teilnehmern ausgelegt sind eignen sie sich in nat rlicher Weise f r kollaborative An wendungen Eine der ersten P2P Anwendungen in diesem Bereich waren die Instant Messa ging IM Systeme mit denen Textnachrichten in Echtzeit zwischen Teilnehmern ausgetauscht werden konnten Mittlerweile unterst tzen neuere Anwendungen auch Sprach und Videokom munikation sowie den direkten Austausch von Dateien Das Skype Netzwerk 18 ist eine solche Anwendung wobei hier der Fokus auf Sprachdiensten liegt Die P2P Kollaborationssoftware Groove 11 bietet einen gemeinsamen Arbeitsbereich der neben den oben genannten Funktionen weitere Dienste wie gemeinsame Diskussionsforen Kalender und Dateifreigaben unterst tzt Groove synchronisiert automatisch alle nderungen an Elementen des Arbeitsbereiches zwischen den Teammitgliedern Die nderungen k nnen auch offline vorgenommen werden die Synchronisierung erfolgt dann sobald sich das betrof fene Teammitgli
94. und dem Web 2 0 18 Abbildung 1 stellt diesen Bezug dar Diese durch Darstellungen der vorhergehenden Abschnitte nachvollziehbare Aussage wird relativiert durch die Tatsache dass auf der einen Ebene des Modells auf der des Semantic Webs strukturierte Metadaten vorliegen die sich an Konventionen wie bspw dem Dublin Core orien tieren m ssen wenn Ontologien nicht mit viel Aufwand miteinander verbunden werden sollen Auf der anderen Ebene der Web 2 0 Ebene liegen Unmengen an unstrukturierten Metain formationen durch Tags vor die Benutzer an Elemente des WWW annotiert haben Semantic Web OWL Knowledge Ontologies Agents Logics RDF Microformats Semantic Folders Labels etc Folksonomies User created content Tagging Socialization Machine collected data Rich Internet Applications Web 2 0 Mash ups Services Quelle 18 S 336 Abbildung 1 Zusammenh nge zwischen dem Web 2 0 und dem Semantic Web Es gibt kaum Vorschriften die festlegen wie bestimmte Elemente getaggt werden sollen Bei Flickr werden Tags z B frei in eine Zeile eingegeben und einem Bild zugeordnet Welche Se mantik aber dahinter steht bleibt verschlossen Eine Suche nach Bildern mit dem Tag Dame kategorisiert nicht ob es sich bei dem Bild um eine weibliche Person Notre Dame in Paris oder ein Bild eines Dame Spiels handelt Trotzdem werden ca 200 000 Treffer geliefert Abrufdatum 2007 09 05 Eine semantische Anreicherung der Daten um Dom
95. weitere Perspektiven von den unterschiedlichen Autoren akzentu iert Als u erst zweckm ig hat sich der Ansatz von WIRTZ herausgestellt welcher eine Aufteilung eines Gesch ftsmodells in die sechs Partialmodelle Marktmodell Beschaffungsmodell Leis tungserstellungsmodell Leistungsangebotsmodell Distributionsmodell und Kapitalmodell wie in Abbildung 2 dargestellt vorschlagt Wir01 77 m Marktmodell Kapital Beschaffungs modell modell CD RRAS Leistungs Se erstellungs moce modell Leistungs angebots modell Abbildung 2 Partialmodelle eines integrierten Gesch ftsmodells Wir01 Das Marktmodell beschreibt die Strukturen der relevanten M rkte und die bestehenden Markt teilnehmer In diesem Umfeld k nnen beispielsweise Wettbewerber Nachfrager Marktbed rf nisse und darauf aufbauend Marktsegmente betrachtet werden Das Beschaffungsmodell bildet das Verh ltnis zu den Lieferanten ab Im Leistungserstellungsmodell werden die Prozesse betrachtet mit denen die zur Verf gung stehenden Ressourcen beispielsweise Dienstleistungen zu der am Markt angebotenen Leis tung transformiert werden Das Leistungsangebotsmodell besch ftigt sich mit der Fragestellung welches Leistungsspekt rum welchen Nachfragern bzw Kunden angeboten wird Im Distributionsmodell wird festgehalten welche Produkte und welche Dienstleistungen in wel cher Weise zu welchem Zeitpunkt vom Anbieter zum Nachfr
96. werden indem die Objekte vor dem Senden an S3 verschl sselt bzw nach dem Empfangen von S3 wieder entschl sselt werden Objekt IDs sowie Metadaten k nnen verschl sselt wer den indem die Kommunikation mit S3 ber SSL und HTTPS abgewickelt wird Die Zugriffskon trolle wird ber eine Access Control List ACL auf der Ebene einzelner Buckets und User d h S3 User verwaltet Zur Authentifizierung nutzt Amazon ein einfaches Verfahren auf Basis zweier Schl ssel Die Access Key ID wird zur eindeutigen Identifikation eines S3 Users ver 15 Vgl O Reilly 2003 16 Ygl Garfinkel 2007 S 7 17 Ygl im Folgenden Garfinkel 2007 S 7 ff 215 m wendet Der Secret Access Key wird mit einem speziellen Algorithmus SHA1 HMAC f r die Signierung von Request Nachrichten verwendet Der Server dem die Secret Access Keys aller Nutzer bekannt sind signiert eingehende Nachrichten mit eben dem gleichen Algorithmus und vergleicht die entstehende Werte um die Authentizit t des Nutzers zu berpr fen W hrend dieses Verfahren im Allgemeinen als schnell effizient und sicher angesehen wird besteht die gro e Schwachstelle in der Tatsache dass beide Schl ssel auf der AWS Webseite abrufbar sind Folglich kann jeder der den Amazon Login eines S3 Users kennt in den Besitz der Schl ssel kommen und hat dann vollen Zugriff auf alle auf S3 abgelegten Datenobjekte Zudem kann das Passwort der AWS Webseite ber eine bliche Passwort vergessen Fun
97. z hlen Diese Verfahren zielen darauf ab anhand von Merkmalen bestimmter Objekte letztere in Klassen zu unterteilen Bei den Regressionsverfahren werden Beziehungen zwischen einer abh ngigen Variable Ziel variable und einer oder mehreren unabh ngigen Variablen gesucht Falls Zusammenh nge mit einer ausreichenden statistischen Signifikanz bestehen k nnen Niveaus der Zielvariablen pro gnostiziert werden Zu den Regressionsverfahren geh ren neben der multivariaten linearen Regression auch K nstliche Neuronale Netze Gegenstand der Segmentierung ist die Identifikation von m glichst homogenen Segmenten aus einer ungeordneten Menge von Objekten Im Unterschied zur Klassifikation werden die Klas seneinteilungen automatisiert ermittelt Methoden der Segmentierung umfassen Kohonen Netze selbstorganisierende Karten und Verfahren des maschinellen Lernens Verfahren der Abh ngigkeitsanalyse suchen und analysieren Dependenzen zwischen Attributen bestimmter Objekte Beispiele f r Methoden der Abh ngigkeitsanalyse sind neben Regressi ons und Entscheidungsbaumverfahren die Assoziations oder Warenkorbanalyse 1 Vgl Fayyad U M 1998 S 40 f 2 Eine bersicht ber unterschiedliche Anwendungsbereiche findet sich bei Hagedorn J Bissantz N Mertens P 1997 3 Bensberg F 2001 S 64 4 Diese Definition geht auf Fayyad U M Piatetsky Shapiro G Smyth P 1996 S 6 zur ck die Knowledge Discovery in Databases KDD
98. 0 beschreiben m chte verwendet meist Schlagw rter wie User Generated Content also von Nutzern erstellter Inhalt und Communities soziale Netzwerke die sich aus Internetnutzern aus aller Welt zusammensetzen und t glich Ver nderungen unterlie gen Ebenfalls in diesem Kontext werden Mash Ups genannt Dies sind Anwendungen die ver suchen bereits vorhandene Anwendungen miteinander nutzbringend zu verbinden oder mit Mehrwert f r die Community anzureichern Es ist erstaunlich wie Web 2 0 Anwendungen wie Pilze aus dem Boden schie en und immer wieder neue Ideen verwirklicht werden oder alte Ideen durch Mash Ups in neuem Licht erscheinen Die Vielfalt der Anwendungen reicht hierbei von Freizeitcharakter ber Kommunikationsplattformen bis hin zu kommerziellen Zwecken Man darf jedoch nicht vergessen dass das Internet ein global ge ffnetes Medium ist in dem die unterschiedlichsten Interessen der Nutzer aufeinander treffen Das man aus diesem Grund nicht jedem Inhalt einer Anwendung einer Mail oder einer Webseite des World Wide Webs blind vertrauen darf mussten und m ssen viele Nutzer immer wieder feststellen Als Beispiele seien hier Spam E Mails Phishing und Code Injection aufgef hrt Diese Methoden werden ge nutzt um beispielsweise Bankdaten der Nutzer auszuspionieren oder an Passw rter f r Onli neanwendungen zu gelangen Um eine Web 2 0 Anwendung zu benutzen werden im Normal fall Benutzerprofile durch den Anbieter angelegt bei denen d
99. 006 H 6 S 351 357 Kutz 2006 Strategische Analysetechniken in Zerres C Zerres M P Hrsg Handbuch Marketing Controlling 3 Aufl Berlin 2006 S 11 45 Linden Lab 2007 Linden Lab Introduces Identity Verification to Second Life Pressemitteilung vom 29 August 2007 San Francisco 2007 im WWW unter http lindenlab com press releases 08_ 29 07 09 09 09 Lischkar K 2007a Flickr verbietet Deutschen Nacktfotos im WWW unter http www spiegel de netzwelt web 0 1518 488542 00 html 09 09 09 Lischkar K 2007b Flickr filtert den Protest im WWW unter http www spiegel de netzwelt web 0 1518 489273 00 html 09 09 09 Lischkar K 2007c Gnadenlose Richter gefahrden Web 2 0 in Deutschland im WWW unter http www spiegel de netzwelt web 0 1518 490006 00 html 09 09 09 Magretta J 2002 Why Business Models Matter in MBR 2002 H 5 S 3 8 Malone T W Weill P Lai R K D Urso V T Herman V T Apel T G Woerner S L 2006 Do Some Business Models Perform Better than Others MIT Sloan Working Paper 4615 06 2006 im WWW unter http ssrn com abstract 920667 09 09 09 McKinsey 2007 How companies can make the most of user generated content in McKinsey Quarterly August 2007 im WWW unter http www mckinseyquarterly com article_abstract aspx ar 2041 amp I2 17 amp 13 104 amp srid 1 7 Meier R Piller F T 2001 Strategien zur effizienten Individualisierung von Dienstleist
100. 05 Abrufdatum 2007 03 09 Palankar M Onibokun A lamnitchi A Ripeanu M Amazon S3 for Science Grids a Viable Solution In Poster 4th USENIX Symposium on Networked Systems Design amp Im plementation Cambridge 2007 Pontin J Artificial Intelligence with Help from Humans in The New York Times online 2007 03 25 http www nytimes com 2007 03 25 business yourmoney 25Stream html ex 1332475200 amp en cd1ce5d0bee647d5 amp ei 5088 Abrufdatum 2007 09 05 Tapscott D Williams A D Opening Up to Collaboration in Business Week online 2007 03 09 http www businessweek com innovate content mar2007 id20070309_322223 htm Abrufdatum 2007 09 05 zur Muehlen M Nickerson J V Swenson K D Developing Webservices Choreography Standards The Case of REST vs SOAP in Decision Support Systems 40 2005 1 S 9 29 221 m P2P und VolP Christian Hermanns 1 Einleitung Der Begriff Peer to Peer P2P beschreibt ein Netzwerk in dem gleichberechtigte Knoten Peers einander Ressourcen wie Informationen Speicherplatz Rechenzeit oder Bandbreite zug nglich machen Im Unterschied zum zentralisierten Client Server Modell gibt es in einem reinen P2P Netzwerk keine dedizierten Client oder Serverknoten da jeder Peer gleichzeitig als Client und als Server fungiert Die Peers k nnen daher direkt miteinander kommunizieren ohne auf die Vermittlung eines zentralen Servers zur ckzugreifen Die Musiktauschb rs
101. 09 07 Casati R Matussek M Oehmke P Uslar M v 2007 Alice im Wunderland in Der Spie gel 2007 H 8 S 150 163 Engelmann S 2007 Dem virtuellen Rausch folgt der reale Kater in JIM Journal of Interac tive Media 2007 H 1 S 14 17 zugl im WWW unter http www uni hohenheim de komm in uploads pics JIM_1 pdf 09 09 09 Friedman T L 2006 Die Welt ist flach Eine kurze Geschichte des 21 Jahrhunderts Frank furt a M 2006 Grob H L vom Brocke J Bensberg F 2005 Finanzwirtschaftliche Bewertung von Ge sch ftsmodellen im E Learning Konzeption Methoden und Perspektiven in Breitner M H Hoppe G Hrsg E Learning Einsatzkonzepte und Gesch ftsmodelle Hei delberg 2005 S 101 116 Grob H L vom Brocke J 2006 Internet konomie Das Internet im Fokus hybrider Systeme in Grob H L vom Brocke J Hrsg Internet konomie Ein interdisziplin rer Beitrag zur Erkl rung und Gestaltung hybrider Systeme M nchen 2006 S 1 20 Hillenbrand T 2006 300 Dollar f rs virtuelle Wohnzimmer in Financial Times Deutschland FTD de 28 06 2006 im WWW unter http www ftd de technik it_telekommunikation 90138 html 11 09 07 47T Vgl o V 2007 m112 Hopf K Braml B 2007 Virtuelle Kinderpornographie vor dem Hintergrund des Online Spiels Second Life in ZUM 2007 H 5 S 354 363 Krasemann H 2006 Onlinespielrecht Spielwiese f r Juristen in MMR 2
102. 1 J F Sowa Ontology metadata and semiotics http www jfsowa com ontology ontometa htm 2000 Abrufdatum 2007 08 30 Statistisches Bundesamt Informationstechnologie in unternehmen und haushalten 2005 http www destatis de jetspeed portal cms Sites destatis Internet DE C ontent Publikationen Fachveroeffentlichungen Informationsgesellschaft pressebr oschuere__ ikt2005 property file pdf Wiesbaden 2006 Abrufdatum 2007 09 02 Statistisches Bundesamt Private haushalte in der Informationsgesellschaft Nutzung von informations und Kommunikationstechnologien ikt Wirtschaftsrechnungen 15 2007 K Tochtermann and H Maurer Semantic Web Geschichte und Ausblick einer Vision 2007 ch 0 pp 1 6 G Vossen and S Hagemann Unleashing Web 2 0 From Concepts to Creativity El sevier Inc 2007 World Wide Web Consortium Semantic web http www w3 org 2001 sw 2001 Abrufda tum 2007 08 30 23 m User Generated Advertising Burkhard Wei 1 User Generated Advertising Hype oder Zukunftsmodell 1 1 Motivation Der Nutzer und UGA im Mittelpunkt Das Time Magazin k rte am Ende des Jahres 2006 die Person des Jahres 2006 Diese war jedoch nicht wie blich eine bestimmte Person die in dem Jahr vielfach medial pr sent war sondern You Damit wollte das Times Magazin auf die immer gr er werdende Rolle des Nut zers in der ffentlichen Meinungsbildung aufmerksam machen Auch das Magazin Advertising
103. 2 Content Delivery und Content Delivery Networks Mit der zunehmenden Nutzung des Internets f r die Abwicklung von B2B sowie B2C Transakti onen hat sich auch eine Reihe von neuen Herausforderungen f r die Verteilung von Inhalten er geben Zu nennen sind hierbei insbesondere die im Folgenden dargestellten Herausforderun gen die es zu l sen gilt Die durch die Nutzung der Internetanwendung generierte Last kann die Leistungsf higkeit eines Servers berschreiten Abhilfe kann hierbei eine Serverfarm engl Cluster schaffen die aus einem Verbund von einzelnen Servern besteht Die Serverfarm erscheint gegen ber den Nut zern Clients als ein einzelner leistungsstarker Server vgl DC 03 Anfragen der Nutzer wer den ber entsprechende Soft oder Hardwarekomponenten transparent an einen Serverknoten der Serverfarm weitergeleitet Somit wird die Lastverteilung zwischen den einzelnen Servern erm glicht und die Skalierbarkeit des Dienstes insgesamt erh ht Obwohl Serverfarmen zwar eine Skalierbarkeit des Originalservers erm glichen bieten sie keine L sung bei berlastsitua tionen in den Netzwerkkomponenten entlang des Verbindungspfads im Internet Ak04b Ein weiterer Nachteil von Serverfarmen ist die unzureichende Flexibilit t des Leistungsange bots Um einen kontinuierlichen und unterbrechungsfreien Betrieb auch bei Lastspitzen zu er m glichen ist die Gesamtkapazit t an der zur Bew ltigung der maximalen Lastspitze notwendi gen Ka
104. 2007 Google AdWords Wikipedia Online Available http de wikipedia org wiki AdWords Milstein S Dornfest R Google The Missing Manual 2nd edn O Reilly Sebastopol CA 2004 Abseits de 2007 Adsense Vor und Nachteile von AdSense Eine Einf hrung von Ab seits de Online Available http www abseits de adsense Mordkovich B Mordkovich E Pay per click Search Engine Marketing Handbook Low Cost Strategies to Attracting New Customers Using Google Yahoo amp Other Search En gines MordComm Inc New York 2005 Google 2007 Welche Sprachen werden von AdSense unterst tzt Online Available https www google com adsense support bin answer py answer 9727 amp hl de Google 2007 Google AdSense Programmrichtlinien Online Available https www google com adsense support bin answer py answer 48182 amp sourceid aso amp subid ww ww et asui amp medium link selfhtml de 2007 Sieben Tods nden f r Google Adsense Teilnehmer Online Available http www selfhtml de artikel_1_1_sieben tods FCnden google adsense ausschluss teilnahme htm Miller M Googlepedia The Ultimate Google Resource 1st edn Que Publishing Indian apolis IN 2007 NewYorkTimes 2007 Google s Shadow Payroll Is Not Such a Secret Anymore Online Available http www nytimes com 2006 01 16 technology 16ecom html ex 1295067600 amp en 762ce1a27484c0b1 amp ei 5090 amp partner rssuserland amp emc rss Vossen G Hagemann S U
105. 2P Netzwerkarchitekturen Der folgende Abschnitt betrachtet die technischen Aspekte von P2P Architekturen Ausgehend von der Beschreibung eines reinen P2P Netzwerks Abschnitt 3 1 werden zwei M glichkeiten aufgezeigt mit denen die in der Regel sehr aufwendige Suche in P2P Netzwerken optimiert werden kann Abschnitt 3 2 Das Netzwerk kann entweder zentralisiert werden oder die ge suchten Inhalte k nnen strukturiert gespeichert werden 3 1 Aufbau eines reinen P2P Netzwerks Ein reines P2P Netzwerk besteht ausschlie lich aus gleichberechtigten Peers und steht daher im Gegensatz zum zentralisierten Client Server Modell Die Abbildung 1a zeigt den schemati schen Aufbau eines solchen Netzes Jeder Peer ist mit einer Teilmenge der brigen Peers ver bunden und bernimmt die gleichen Aufgaben Auf ein reines P2P Netzwerk treffen alle im Ab schnitt 2 2 genannten Eigenschaften zu In seiner urspr nglichen Form war z B das Gnutella Netzwerk 4 ein solches vollkommen dezentralisiertes Netzwerk Supernode Kommunikation 4 gt C S Kommunikation gt P2P Kommunikation gt P2P Kommunikation gt P2P Kommunikation Abbildung 1 Aufbau eines reinen P2P Netzwerks a eines P2P Netzwerkes mit Supernodes b und eines P2P Netzwerkes mit zentralem Index Server c Der gro e Nachteil der reinen P2P Netzwerke zeigt sich sobald diese nach bestimmten Inhal ten durchsucht werden m ssen Da sowohl das Netz selber als auch
106. 33 Ahlert D Evanschitzky H Thesing M Zahlungsbereitschaft im Online Handel Eine empiri sche Untersuchung mittels der Conjoint Analyse Nr 34 Holling H Freund P A Kuhn J T Webbasierte Evaluation eines Wissensmanagementsys tems Nr 35 Trauten A Schulz R C IPO Investment Strategies and Pseudo Market Timing Nr 36 Hoffmann M L Marken und Meinungsfreiheit Virtuelle Brand Communities auf dem kenn zeichenrechtlichen Pr fstand Nr 37 Trauten A The perceived benefit of internet based Commercial Paper issuance in Europe A survey Nr 38 Ricke Thorsten Triple Play Zugangsanspr che bei vertikalen Verflechtungen Nr 39 Ricke Thorsten Neue Dienstekategorien im Zuge der Konvergenz der Medien Nr 40 m 234 M ller Ulf Utz Rainer Aufderheide Detlef Meyer Lena Rodenhausen Anselm Die Zukunft der Internetadressierung ICANN DNS und alternative Systeme kartell und markenrechtliche Fragen und ihr 6konomischer Hintergrund Nr 42 Holling Heinz Freund Philipp Alexander Kuhn J rg Tobias Salascheck Martin Benutzbar keit von Software Wie usable sind Evaluations Verfahren Nr 41 M ller U Utz R Aufderheide D Meyer L Rodenhausen A Die Zukunft der Internetadres sierung ICANN DNS und alternative Systeme kartell und markenrechtliche Fragen und ihr konomischer Hintergrund Nr 42 M ller U Meyer L Unternehmenstransparenz und Geheimwettb
107. 9 2007 Nexi Information Technology Blog Suchmaschinenoptimierung f r Google Universal Search http de nexi is it blog index php 2007 06 29 suchmaschinenoptimierung fuer google universal search Zuletzt abgerufen am 02 09 2007 SearchEngineWatch com Will universal Search Mean Universal Domination http searchenginewatch com showPage html page 3625897 Zuletzt abgerufen am 05 09 2007 SearchEngineLand com Google 2 0 Google Universal Search http searchengineland com 070516 143312 php Zuletzt abgerufen am 29 08 2007 ReadWriteWeb com Google s Marissa Meyer on the Future of Search http www readwriteweb com archives google_marissa_mayer_future_of_search php Zuletzt abgerufen am 28 08 2007 SearchEngineLand com Search Illustrated Google s Universal Search Explained http searchengineland com 070703 084856 php Zuletzt abgerufen am 02 09 2007 ReadWriteWeb com How Does Google Universal Search Compare to Yahoo Alpha Ask X Microsoft Image Life amp Google s Own Searchmash http www readwriteweb com archives how_does_google_ universal_search_compare php Zuletzt abgerufen am 30 08 2007 ReadWriteWeb com Ask3D Ask com One Ups Google universal Search http www readwriteweb com archives ask3d php Zuletzt abgerufen am 06 09 2007 ReadWriteWeb com how Alt Search Engines implemented Universal Search Well Be fore Google Did http www readwriteweb com archives how_alt_search_engines_implemented_universal_search
108. AL gepr gt und setzt sich zusammen aus folk und taxo nomy Smi04 Da es sich bei einer Taxonomie allerdings um eine hierarchische Liste von kon 1 Erstmalig ver ffentlicht wurde der Begriff in einem Weblog von SMITH im Nachgang einer Diskussion mit den Mit gliedern des Information Architecture Institute denen auch VANDER WAL angeh rte a6 trolliertem Vokabular handelt ist der Begriff nicht ganz passend gew hlt Mat04 Mer04 Den noch wird im weiteren Verlauf der Arbeit der Begriff Folksonomie weiterverwendet Mathematisch l sst sich eine Folksonomie als ein tripartiter Graph darstellen Mik05 Es gibt drei Mengen von Knoten n mlich die Menge von Nutzern Tags und Ressourcen Die weiteren Ausf hrungen besch ftigen sich insbesondere mit Teilgrafen aus einer Folksonomie n mlich der Relation zwischen Nutzern und Tags zwischen Tags und Ressourcen und zwischen Nut zern und Ressourcen Die erste Relation wird in Kapitel 5 genauer beleuchtet w hrend in Kapi tel 3 auf einzelne Aspekte der beiden nachfolgenden Beziehungen eingegangen wird Innerhalb einer Folksonomie ergeben sich allerdings auch Verbindungen zwischen den Nutzern mittels der Kanten indem mehrere Nutzer sich f r das gleiche Themengebiet interessieren oder sich durch Tags beeinflussen und sogar eine gemeinsame Art zu taggen entwickeln Der bersicht halber werden Tags in einer Folksonomie oftmals in einer sog Tag Cloud darge stellt Diese zeigt ein Subset mei
109. Abgerufen am 20 08 2007 85 m Monetisierung gro er Datenmengen Jan Lammers 1 Paid Content Wer ist bereit daf r zu zahlen Die aktuelle Situation im Traffic Ranking signalisiert deutlich einen steigenden Trend hin zu reinen Web 2 0 Anwendungen mit dahinter liegenden riesigen Datenmengen an Content Ins besondere das vielseitige gr tenteils kosten und werbefreie und stets um innovativere Facet ten erweiterte Angebot in Form von User Generated Content zieht weltweit millionenfach User an erh ht allerdings zugleich den Aufwand und die Kosten f r die gewaltigen Programmier Datenhaltungs und Traffic Kosten Ein erfolgreiches Wirtschaften trotz dieser bekannten Schwierigkeiten ist u erst schwierig allerdings m glich und das Thema Content im Web 2 0 f r Investoren aktuell attraktiv Diese Situation wirft Fragen nach den verwendeten Gesch ftsmodellen der Content Provider auf die im Folgenden als eine Kategorie von E Business Gesch ftsmodellen n her untersucht werden Dazu wird auf den von TIMMERS gepr gten Begriff des E Business Gesch ftsmodells eingegangen Ferner werden die einzelnen Bestandteile eines Gesch ftsmodells wie die Archi tektur der Wertsch pfung der Nutzwert und das Erl smodell im Kontext von Content Providern vorgestellt 2 Definition E Business Gesch ftsmodell Der Begriff des Gesch ftsmodells wurde bereits 1998 durch TIMMERS im Kontext des E Business gepr gt m An Architectur
110. Ablauf einer MapReduce Operation mit M 5 und R 2 Aufgabenstellungen die sich mit dem oben beschriebenen Konzept l sen lassen sind trivialer weise parallelisierbar da sowohl das Ergebnis der map als auch der reduce Funktion unab h ngig von vorherigen Ergebnissen ist MapReduce parallelisiert solche Aufgabenstellungen indem die Arbeit auf mehrere Workerprozesse aufgeteilt wird die von einem dedizierten Mas terprozess koordiniert werden vgl Abbildung 3 Bei einer MapReduce Operation wird zu n chst die Eingabedatei in M Teile i aufspaltet als Endergebnis werden R Ausgabedatei en 0 Op erzeugt Folglich m ssen insgesamt M map Funktionen und R reduce Funktionen aufgerufen werden In einer ersten Phase weist der Masterprozess jeden Teil der Eingabedatei genau einem map Worker zu wobei ein map Worker durchaus mehrere Teile zugewiesen be kommen kann Jeder map Worker wendet auf s mtliche ihm zugewiesenen Datens tzen die map Funktion an und speichert die Zwischenergebnisse lokal in einer tempor ren Datei Diese Datei wird da sie u U sehr gro werden kann mithilfe einer Partitionierungsfunktion in R Teile aufgespaltet Sobald ein map Worker s mtlich ihm zugewiesenen Datens tze bearbeitet hat teilt dieser dem Masterprozess den Speicherort der tempor ren Dateien mit Der Masterprozess verteilt diese analog zur ersten Phase unter den verf gbaren reduce Workern wobei deren Anzahl ber den Parameter R gesteuert wird In ei
111. Anmeldung aufgefordert sich einen Avatar aus einer Liste von verschiedenen menschlichen oder tier hnli chen Avataren mit Menschengestalt so genannten Furries auszuw hlen Der Avatar ist frei anpassbar verschiedene Aussehen und Kleidungen kann der Anwender in einem Inventar speichern Hier werden auch verschiedene Bewegungsmuster f r den Avatar Poses hinterlegt Alle Objekte in Second Life bestehen aus einfachen Grundobjekten so genannten Primes von primitiv die modifiziert verbunden und mit Texturen belegt werden k nnen Diese Objekte k nnen mit der Linden Skript Language LSL einer an C angelehnten Skriptsprache mit Funktionalit t versehen werden So k nnen die Residents ihre Welt selber gestalten Damit wurden ber 99 der bestehenden Infrastruktur auf Second Life von den Anwendern selber erzeugt Die Objekte werden ber ein Rechtekonzept verwaltet um Missbrauch Vandalismus und Urheberrechtsverletzungen zu vermeiden Im Second Life Grid ist die Havok Physik Engine implementiert worden damit Objekte auch mit einem realistischen Verhalten ausgestattet wer den k nnen Da Second Life XML RPC und HTTP Requests unterst tzt ist eine Anbindung nach externen Anwendungen m glich Das Land ist in dem so genannten Grid der simulierten Welt von Second Life in verschiedene Regionen aufgeteilt Neben dem Mainland das dem Betreiber Linden Labs geh rt gibt es In seln in Privatbesitz so genannte Sims Diese umfassen eine Gr
112. Business Bestandsaufnahme und Relati vierung Arbeitspapiere Wirtschaftsinformatik 2004 http www econbiz de archiv gi ugi winformatik geschaeftsmodelle_eb pdf Abrufdatum 2007 08 18 Spiegel Holtzbrinck schnappt sich StudiVZ 2007 http www spiegel de netzwelt web 0 1518 457536 00 html Abrufdatum 2007 08 25 St hler P Gesch ftsmodelle in der digitalen konomie Merkmale Strategien und Auswirkun gen Lohmar K ln 2001 Timmers P Business Models for Electronic Markets in Gadient Yves Schmid Beat F Selz Dorian EM Electronic Commerce in Europe EM Electronic Markets Vol 8 No 2 07 98 http www electronicmarkets org modules pub download php id electronicmarkets 183 amp user amp pass Abrufdatum 2007 08 18 Wikipedia User Generated Content 2007a http de wikipedia org wiki User_Generated_Content Abrufdatum 2007 08 25 96 Wikipedia Micropayment 2007b http de wikipedia org wiki Micropayment Abrufdatum 2007 08 31 Wikipedia Content Syndication 2007c http de wikipedia org wiki Content Syndication Abrufdatum 2007 08 25 Wikipedia Wikipedia Finanzierung 2007c http de wikipedia org wiki Wikipedia Finanzierung Abrufdatum 2007 08 29 Wirtz B W Electronic Business 2 Aufl Wiesbaden 2001 XING http corporate xing com fileadmin image_archive ir_ OPEN_Business_Club_ AG_Geschaeftsbericht_2006_deutsch pdf Abrufdatum 2007 08 20 97 m Second Life Gereon Strauch 1 Einleitung
113. Content einstellen haben im Regelfall ebenfalls keine gravierenden Konsequenzen zu bef rchten Da sie normalerweise unentgeltlich t tig sind ent stehen ihnen bei Schlechtleistung keine finanziellen Nachteile lediglich ein gewisser Vertrau ens und Ansehensverlust unter den Plattformnutzern oder im Extremfall die Sperrung des Be nutzerkontos steht zu erwarten Von entscheidender Bedeutung ist die Content Qualit t hingegen f r den Plattformbetreiber da minderwertiger Content im Normalfall zumindest mittelfristig zu sinkenden Nutzerzahlen f hrt Handelt es sich bei der Plattform nicht um ein rein privates Angebot aus dem der Betreiber keinerlei materiellen Nutzen zieht mag dies noch zu verschmerzen sein F r kommerzielle An bieter aber bedeuten fallende Nutzerzahlen meist auch sinkende Einnahmen z B aus Wer bung auf der Plattform Es ist daher meist ein zentrales Anliegen des Betreibers die Qualit t des Contents auf seiner Plattform m glichst hoch zu halten und sei es nur aus schierem Idea lismus Hierzu kann er sich verschiedener Qualit tssicherungs und Anreizsysteme bedienen von denen einige in Kapitel 5 exemplarisch beschrieben werden 43 m 4 2 Gesellschaftliche Konsequenzen In den vergangenen Jahren hat UGC immer weiter an Bedeutung gewonnen Viele Internetuser nutzen heute z B Onlinenachschlagewerke lassen sich durch Videos auf UGC Plattformen unterhalten und beziehen Informationen aus Blogs die fr her wen
114. Data Mining Verfahren bie ten z hlen neben einer weiteren Diffusion von werbefinanzierten Entlohnungsm glichkeiten und der Optimierung von Suchanfragen durch Tag Mining bei Social Bookmarks beispielsweise die Nutzung von Geokoordinaten und der damit zusammenh ngenden Daten und die automati sierte Generierung von Meshups Die Verwendung von Geokoordinaten und damit in Verbin dung stehender Daten kann f r Nutzer beispielsweise Vorteile bei einer Reiseplanung bieten Die Webseite loc alize us stellt einen Meshup aus Google Maps und Flickr zur Verf gung in der Flickr Fotos mit Geotags versehen werden und z B dem Reiseziel nahe gelegene Se hensw rdigkeiten identifiziert werden k nnen Des Weiteren k nnen durch quelloffene Applica tion Programming Interfaces Mash Ups generiert werden die sich automatisiert den Vorlieben eines Nutzers anpassen Dies k nnte durch Aufzeichnung seines Klickverhaltens seine Book marks durch Tracking der im Internet gekauften Produkte geschehen 5 Zusammenfassung und Ausblick Die Zunahme der aktiven Teilnahme von Internetnutzern und der damit verbundenen Menge an nutzergenerierten Inhalten bietet vielf ltige M glichkeiten f r den Einsatz von Data Mining Ver fahren Zum Teil werden diese Inhalte bereits konomisch genutzt um beispielsweise persona lisierte Werbeeinblendungen zu pr sentieren K nftig sind jedoch neben allgemeinen Proble men des Data Minings wie einem zur Analyse ungeeigneten Struktur
115. Destination Site im Falle von Wikipedia oder vergleichbar Sourceforge oder einer sehr gro en Virtual Pipe voraus und ist zudem stark auf kostenlos nutzbaren User Generated Content angewiesen Literaturverzeichnis Alexa http www alexa com 2007 Abrufdatum 2007 08 20 Burg T N Gesch ftsmodelle f r die Internet konomie 2007 http randgaenge net wp content uploads burg_destinationsite pdf Abrufdatum 2007 08 29 42 vgl Wikipedia 2007c 43 Vgl O Reilly 2005 44 Vgl Vossen Hagemann 2007 S 248 45 Vgl Rappa 2007 46 Vgl Rappa 2007a 47 Vgl Spiegel 2007 48 Vgl Wikipedia 20070 95 m Dobler T FAZIT Studie Marktchancen durch Social Software Stuttgart 2007 http www fazit forschung de fileadmin _fazit forschung downloads Marktstudie_SocSoft pdf Abrufdatum 2007 08 18 Dourish P Bellotti V Awareness and Coordination in Shared Workspaces Proceedings of CSCW 92 Gugel B Muller H TV2 0 Whitepaper 2007 http www gugelproductions de blog wp content uploads 2007 07 tv20_gugel_mueller pdf Abrufdatum 2007 08 17 Internetworld htto www internetworld de news single html amp tx_ttnews 5Btt_news 5D 1073 amp cHash 1cc55f82b9 Abrufdatum 2007 08 30 Kessler A Media 2 Uh Oh Part 3 Virtual Pipes 2006 http www andykessler com andy_kessler 2006 10 media_2uhoh_par_2 html Abrufdatum 2007 08 17 Krause S Busching A Geschaftsmodelle fur Portale mit kostenpflich
116. ECONS TOR WWW ECONSTOR EU Der Open Access Publikationsserver der ZBW Leibniz Informationszentrum Wirtschaft The Open Access Publication Server of the ZBW Leibniz Information Centre for Economics Grob Heinz Lothar ed Vossen Gottfried ed Working Paper Entwicklungen im Web 2 0 aus technischer konomischer und sozialer Sicht Internet konomie und Hybridit t No 51 Provided in cooperation with Westf lische Wilhelms Universit t M nster WWU Suggested citation 2007 Entwicklungen im Web 2 0 aus technischer konomischer und sozialer Sicht Internet konomie und Hybridit t No 51 http hdl handle net 10419 46587 Nutzungsbedingungen Die ZBW r umt Ihnen als Nutzerin Nutzer das unentgeltliche r umlich unbeschr nkte und zeitlich auf die Dauer des Schutzrechts beschr nkte einfache Recht ein das ausgew hlte Werk im Rahmen der unter http www econstor eu dspace Nutzungsbedingungen nachzulesenden vollst ndigen Nutzungsbedingungen zu vervielf ltigen mit denen die Nutzerin der Nutzer sich durch die erste Nutzung einverstanden erkl rt un B Ww Leibniz Informationszentrum Wirtschaft i Leibniz Information Centre for Economics Terms of use The ZBW grants you the user the non exclusive right to use the selected work free of charge territorially unrestricted and within the time limit of the term of the property rights according to the terms specified at http www econstor eu dspace
117. Entwicklung stattfinden und daraus folgend sollen Implikationen f r die Zukunft aufgezeigt werden 1 2 Gegenstandsbereich des UGA Mit der Ver nderung des Internets zu einem partizipativen Medium und dem Rollenwandel des Konsumenten hin zu einem aktiven Nutzer der selbst User Generated Content produziert m ssen auch Werbestrategien neu ausgerichtet werden W hrend fr her Werbung vor dem Hintergrund einer spezifischen Zielgruppe mit einer bestimmten Werbebotschaft erstellt wurde muss Werbung zuk nftig den Konsumenten bzw Nutzer aktiv einbinden und dahin f hren dass der Nutzer zum Werbetreibenden f r das Unternehmen wird vgl Vossen Hagemann 2007 S 276 da Unternehmen ihre urspr ngliche Macht und Rolle als Markengestalter mit dem Wandel der Nutzer in der Verbraucherdemokratie verloren haben E 24 Diese Idee den Nutzern die Gestaltung der Werbung im Einzelnen oder als Gesamtes zuzu sprechen findet ihren Niederschlag u a im derzeitigen anglo amerikanischen Hype Begriff des User Generated Advertising UGA User Generated Advertising soll hier wie folgt cha rakterisiert werden vgl auch abweichend hierzu Wunsch Vincent Vickery 2007 S 4 8 m eine kreatives Werk bzw eine kreative Leistung Werbung m die au erhalb einer professioneller T tigkeit erstellt wird mit dem Ziel f r ein bestimmtes Produkt eine Dienstleistung Organisation Person oder Marke zu werben Die Formen von User Generated Advertisi
118. G ter wie Medieninhalte und damit auch f r UGC Schon allein anhand der vielen verschiedenen Arten von UGC die in Kapitel 2 genannt wurden l sst sich ersehen dass die Definition eines allgemein g ltigen Anforderungskatalogs kaum sinnvoll ist Hinzu kommt noch dass verschiedene oder sogar derselbe Nutzer in unter schiedlichen Situationen und Nutzungskontexten vollkommen unterschiedliche Anforderungen an ein und denselben Inhalt haben k nnen Einige typische Anforderungen an UGC w ren etwa Korrektheit Objektivit t Aktualit t Authen tizit t Vollst ndigkeit Verst ndlichkeit Relevanz sthetik und Unterhaltungswert Wie bereits erw hnt sind jedoch nicht alle diese Kriterien bei jeder Art von Content und in jeder Situation gleich wichtig W hrend bei einem Enzyklop die Artikel oft gro er Wert auf Korrektheit und Ob jektivit t gelegt wird steht bei einem Videoclip meist eher der Unterhaltungswert im Vorder grund m 42 Qualitatsmerkmale die sich eher auf die Plattform als auf den UGC selbst beziehen sind z B Ergonomie und Barrierefreiheit Eine weitere extern vorgegebene Anforderung an UGC ist dessen Legalit t also die Uberein stimmung mit geltendem Recht Von Bedeutung sind hier z B gesetzliche Regelungen des Urheberrechts und des Jugendschutzes aber auch andere strafrechtliche Normen von Beleidi gungen bis hin zur Volksverhetzung Abschlie end bleibt festzuhalten dass sich die Qualit t von UGC in vielen F
119. Geschwindigkeit von Suchanfragen daf r werden jedoch einige positive Eigenschaften von reinen P2P Netzen ein geb t Beispielsweise sinkt die Robustheit des Systems da durch Ausf lle der zentralen Su perknoten das Netzwerk teilweise oder auch vollst ndig zusammenbrechen kann In besonde rem Ma e trifft dies zu falls es nur einen zentralen Index Server gibt In diesem Fall ist auch zu ber cksichtigen dass die Skalierbarkeit des Netzwerkes eingeschr nkt ist da die Ressourcen des Servers an die Anzahl der Peers bzw der Suchanfragen angepasst werden m ssen 227 m Strukturierung Neben der Hierarchisierung der Netzwerkstruktur ist die Strukturierung des Inhalts eine weitere M glichkeit die Sucheffizienz eines P2P Netzwerks zu erh hen Der Vorteil dieses Ansatzes besteht darin dass es keine Superknoten gibt deren Ausfall die Robustheit des Netzwerkes einschr nkt Die strukturierten P2P Netzwerke zeichnen sich dadurch aus dass die gesuchten Inhalte an bestimmten Knoten im Netz gespeichert werden wodurch sich der Suchaufwand reduziert Hierf r werden sowohl die Knoten als auch die Inhalte mit eindeutigen Schl sseln welche z B durch eine Hashfunktion berechnet werden versehen Die Idee ist die Inhalte in Knoten zu speichern deren Schl ssel dem Schl ssel der Inhalte m glichst hnlich ist Um einen solchen Knoten aufzufinden besitzt jeder Knoten eine Routing Tabelle in der die Schl ssel und Adres sen mehrerer Knoten ges
120. IP Bereichen gr erer Organisationen z B Ministerien Unternehmen Sekten verglichen sodass erkennbar wird aus wessen Netz heraus die nderung vorge nommen wurde Obwohl immer wieder Fehler in der Wikipedia entdeckt und ver ffentlicht werden scheinen die genannten Ma nahmen trotzdem insgesamt wirksam zu sein In einer Studie verglich das re nommierte Wissenschaftsmagazin Nature die Qualit t von Wikipedia und Encyclopaedia Bri tannica anhand 42 ausgew hlter Artikel Gil05 Dabei wurden in beiden Enzyklop dien gleich 46 viele schwerwiegende Fehler gefunden lediglich bez glich kleinerer Fehler schnitt die Encyclo paedia Britannica besser ab Wikipedia Encyclopaedia Britannica Schwerwiegende Fehler 4 4 Sachliche Fehler Auslassungen missver 162 123 st ndliche Formulierungen Abbildung 1 Fehleranzahl in Wikipedia und Encyclopaedia Britannica Die Studie kommt folglich zu dem Ergebnis dass die Wikipedia zwar wie erwartet Fehler auf weist die Content Qualit t jedoch insgesamt mit der der kommerziellen Encyclopaedia Britan nica durchaus vergleichbar ist 5 2 YouTube YouTube ist eine Videoplattform im Besitz der Google Inc auf der kostenlos von anderen Nut zern eingestellte Videodateien abgerufen werden k nnen Naturgem werden an Videos auf YouTube vollkommen andere Anforderungen gestellt als an Wikipedia Artikel In den meisten F llen steht hier der Unterhaltungswert im Vordergrund b
121. Logbuch zusammensetzt und eine Webseite im Internet bezeichnet in dem fortlaufend neue Eintrage2 meist in umge kehrter chronologischer Reihenfolge vorgenommen werden Neben den aktuellen Eintr gen sind weitere Eintr ge h ufig in einem beigeordneten Archiv abgelegt Als Blogger bezeichnet man die Autoren der Beitr ge eines Blogs Die Beitr ge k nnen dabei von einer Person allein 15 Vgl HMD 2007 S 116 16 Vgl Cyganski 2007 17 Vgl Clyde 2004 S 390 391 18 Vgl Alby 2007 S 15 Weitere erfolgreiche Strategien des Web 2 0 sind wie hier genannt Nutzung des Webs als Plattform Zugang zu Daten die schwer oder teuer zusammenzustellen sind und wertvoller werden je h ufi ger sie genutzt werden nutzerorientierte Softwareentwicklung leichtgewichtige Modelle Software die die Gren zen einzelner Ger te berschreitet und das Einbeziehen sog Long Tail Effekte durch Selfservice 19 So dargestellt in der Zeitschrift Computerwoche Jg 38 Ausgabe 32 33 2007 S 4 20 gl HMD 2007 S 116 m 172 oder kooperativ von mehreren Personen sog Group Blogs erstellt oder kommentiert wer den 2 Blogs k nnen unterschiedlichste Themengebiete behandeln 23 z B politisch motivierte Blogs 2 satirische Blogs ber Peinliches aus dem Privatleben von Prominenten 5 oder Informationen ber aktuelle Trends und technologische Unterst tzung im Internet vgl Abbildung 5 ALBY2 nennt als wichtigste Auspr
122. Man darf auch nicht unerw hnt lassen dass auf der anderen Seite die E Commerce Anbieter immer das Risiko eingehen dass es einen Nutzer nicht gibt oder dessen Daten falsch sind Das Vertrauen dass z B Amazon einem Nutzer bei einer Bestellung per Nachnahme an eine Privatadresse entgegenbringt ist nicht zu vernachl ssigen 2 2 Sicherheitsaspekte Der Begriff Sicherheit muss in diesem Kontext zun chst in zwei Teilbereiche gegliedert werden die Datensicherheit und die Computersicherheit Programmierung Daten bermittlung Der Begriff Datensicherheit stammt aus dem Datenschutz und ist juristischer Natur Damit ist die Behandlung der anfallenden Profil und Nutzungsdaten gem des Datenschutzgesetzes vgl 6 adressiert Die Computersicherheit soll den Schutz vor Ausfall und Manipulation gew hrleis ten sowie den unerlaubten Zugriff auf Daten von Nutzern verhindern vgl 7 2 2 1 Datensicherheit Die Sicherheit der Daten liegt in der Hand des jeweiligen Anbieters und h ngt nat rlich auch stark von der Art der Anwendung und dem rechtlichen Standort der Unternehmung ab Da viele Web 2 0 Dienstleister in den USA residieren greift das deutsche Datenschutzgesetz nicht Die Diskrepanz zwischen dem US amerikanischen Verst ndnis von Datenschutz und dem Deutsch lands bzw Europas tritt z B bei den Bestimmungen zu Datensammlung und zusammen f hrung zutage In den USA ist dies f r private Firmen ohne Einschr nkungen erlaubt im Ge gen
123. Microsoft Groove www groove net Abrufdatum 29 08 2007 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 231 m D S Milojicic V Kalogeraki R Lukose K Nagaraja J Pruyne B Richard S Rollins Z Xu Peer to peer computing www hpl hp com techreports 2002 HPL 2002 57R1 pdf Abrufdatum 29 08 2007 NEC PennState Citeseer http citeseer ist psu edu Abrufdatum 29 08 2007 Qnext Corp Qnext http qnext com Abrufdatum 29 08 2007 S Ratnasamy P Francis M Handley R Karp S Shenker A scalable content addressable network In SIGCOMM 01 pages 161 172 New York 2001 H Schulzrinne S Casner R Frederick V Jacobson Rtp A transport protocol for real time applications http www faqs org rfcs rfc1889 html Abrufdatum 29 08 2007 H Schulzrinne J Rosenberg A comparison of sip and h 323 for internet telephony www cs columbia edu hgs papers Schu9807_Comparison pdf Abrufdatum 29 08 2007 Skype Limited Skype http www skype com Abrufdatum 29 08 2007 I Stoica R Morris D Karger M F Kaashoek H Balakrishnan Chord A scalable peer to peer lookup service for internet applications In SIGCOMM 01 pages 149 160 New York 2001 A S Tanenbaum Computer Networks 4 Aufl Prentice Hall PTR New Jersey 2003 The Free Network Projekt Freenet http freenetproject org Abrufdatum 29 08 2007 Univerity of California Boinc berkeley open infrastructure for network comp
124. Nutzer aus aller Welt Videos von sich und ihren K nsten im Umgang mit dem Fu ball einzusenden wobei die einzige Vorgabe war dass am Anfang jedes Videos ein Fu ball von links kommen musste der am Ende nach rechts aus dem Bild geschossen wurde Durch die Aneinanderreihung der Vide os ergab sich das l ngste von Nutzern generierte Fu ballvideo der Welt zu dem mehrere Hundert Videos aus ber drei ig L ndern beitrugen An dieser Kampagne spiegelt sich auch ein weiterer Erfolgsfaktor einer guten UGA Kampagne wider Erfolgreiche UGA Kampagnen schaffen es nicht nur alleine Werbung zu liefern sondern auch den Teilnehmern Prosumern einen Dienst bzw Mehrwert anzubieten der als Anreiz dient um mitzumachen Bei Nike war dies demzufolge die M glichkeit seine Fu ballk nste einem weiten Publikum unter Beweis zu stellen und so als Nutzer soziale Anerkennung zu erlangen Ziel ist es daher den Beitrag des Nutzers in den Mittelpunkt zu r cken Wegert 2005a sodass Nutzer und Werbetreibende glei cherma en von der UGA Kampagne profitieren Die Nike The Chain Kampagne ist ebenfalls ein erfolgreiches Beispiel daf r wie dem Nutzer nicht nur gleichzeitig ein Dienst geboten wurde sich der ffentlichkeit zu pr sentieren sondern auch ein weiterer Anreiz geboten wurde n m lich Teil einer einmaligen Aktion zu sein Wegert 2005a der l ngsten Fu ballsequenz der Welt Selbstverst ndlich tr gt nicht zuletzt neben der Herausford
125. Ordnungsrahmen f r Gesch ftsmodelle mit Second Life Das Kontinuum dieser unterschiedlichen M glichkeiten ist in Abbildung 3 dargestellt Im Fokus stehen Gesch ftsmodelle die innerhalb von Second Life stattfinden 1 neben solchen bei denen Aktivit ten in Second Life einer Leistungserbringung im realen Leben dienen Diese k n nen in eher kundennahe Werbung Marketing etc 2 gegen ber Unterst tzungsfunktionen HR Call Center E Learning etc 3 unterschieden werden Daneben sind Leistungen aus der Realwelt f r Second Life vorstellbar 4 Weiterhin sind auch Verl ngerungen innerhalb der Mat rix denkbar Produkte oder ganze Gesch ftsmodelle k nnen in Second Life getestet entwickelt werden bevor diese in das reale Leben berf hrt werden a Auch im Bereich der Unterst t zungsleistungen ist ein bergang denkbar Ein Zeitarbeitsdienstleister k nnte Mitarbeiter seiner Second Life Dependance im realen Leben bernehmen b 4 2 Gesch ftsmodelle mit Second Life Innerhalb von Second Life ist ein variantenreiches Spektrum von verschiedenen Leistungen m glich Erwartungsgem sind diese Gesch ftsmodelle unter den ersten die erprobt wurden Eine bersicht der im Folgenden behandelten Klassen von Modellen gibt Abbildung 4 Die h ufigsten Aktivit ten in Second Life betreffen Community Modelle ffentliche Rollenspiele und Repr sentationsaufgaben analog zum klassischen WWW Wenn dieses von nicht kommer ziellen Interessensgr
126. Personalisierung der Nutzung dieser Dienste ist dabei meist unumg ngliche Voraussetzung zumindest eine Identifikation des Nutzers durch eine Pseudo Identit t ist g ngige Praxis Welche dieser Anbieter sich langfristig durchsetzen werden k nnen bzw ob das Prinzip Social Search berhaupt eine Zukunft hat ist aufgrund der relativ jungen Konzepte noch nicht abzu sch tzen Das gilt f r die kleinen Start ups ebenso wie f r experimentelle Dienste der etablier ten Anbieter So hat bspw Google Ende 2006 seinen Dienst Answers nach vier Jahren einge stellt Insbesondere die Social Search Dienste sind stark von ihrer Nutzerbasis abh ngig sollen sie einen echten Mehrwert gegen ber traditionellen Suchdiensten haben hier konkurrieren die vielf ltigen Angebote miteinander Abschlie end l sst sich beobachten dass s mtliche der untersuchten Dienste entweder direkt auf etablierte Suchmaschinentechnologie aufsetzen oder 2 Der Dienst url com gt Pp funktioniert nach dem gleichen Prinzip m 162 auf eine Nutzerbasis vertrauen die ihre Inhalte selbstst ndig auf Grundlage dieser Kan le er stellen Langfristig durchsetzen wird sich also wahrscheinlich das Angebot das traditionelle Suche und Personalisierungsaspekte aus Nutzersicht am Besten zu integrieren versteht Linkverzeichnis a http www google com http www google de b http www yahoo com http www yahoo de gt c http www live com http
127. Schwierigkeiten auch kaum m glich sein Insofern bleibt an dieser Stelle nur auf den allgemeinen Sprachgebrauch zu verweisen der durch die Wikipedia Definition recht gut wiedergegeben wird 3 Qualit t Zum Begriff Qualit t gibt es eine Vielzahl von Definitionen Einige Beispiele sollen hier ge nannt werden m Die Gesamtheit von Merkmalen einer Einheit bez glich ihrer Eignung festgelegte und vor ausgesetzte Erfordernisse zu erf llen DIN EN ISO 8402 1995 08 mittlerweile zur ckge zogen Grad in dem ein Satz inh renter Merkmale Anforderungen erf llt DIN EN ISO 9000 2005 Qualit t soll darauf abzielen die gegenw rtigen und zuk nftigen W nsche des Kunden zu erf llen W Edwards Deming Qualit t ist die Einhaltung der Anforderungen Philip B Crosby m bereinstimmung zwischen den festgestellten Eigenschaften und den vorher festgelegten Forderungen einer Betrachtungseinheit IEC 2371 Gemeinsam ist allen diesen Definitionen dass die Qualit t mit der Erf llung von Anforderungen zusammenh ngt Ein Objekt das die an es gestellten Anforderungen in hohem Ma e erf llt weist demzufolge eine hohe Qualit t auf Da jedoch sowohl Anforderungen als auch deren Er f llung durch ein gegebenes Objekt in vielen F llen nur subjektiv vorgegeben bzw beurteilt werden k nnen ist eine objektive Qualit tsmessung oft unm glich Dies gilt auch und ganz besonders f r immaterielle
128. TV bietet hier neue M glichkeiten Zum einen erlaubt der im vorigen Kapitel beschriebene Long Tail Effekt ein gr eres Angebot von Inhalten insbesondere f r Nischengruppen Daher kann auch die Werbung die im Zusammenhang mit diesen Nischeninhalten gezeigt wird an die kleinere Zielgruppe besser angepasst werden Auch kleinere Anbieter k nnen aufgrund gerin gerer Kosten hier Werbung schalten Weiterhin erlaubt die bertragung ber IP die Lokalisation der einzelnen Empf nger sodass hier auch Werbeinhalte lokal angepasst werden F r bertra gungen per Unicast ist es theoretisch m glich f r jeden Empf nger individuelle Werbung anzu bieten Auch kann der R ckkanal im IPTV dazu genutzt werden dem Konsumenten die M g lichkeit zu geben Feedback ber die Werbung zu geben und so deren Inhalte noch exakter auf ihn abzustimmen Chr05 Allerdings ist die personalisierte Werbung per IPTV nicht ganz unproblematisch Bei einer Uni cast bertragung kann genau festgestellt werden welche Programme ein Benutzer konsumiert Auch kann ermittelt werden ob und bei welcher Werbung er m glicherweise das Programm wechselt So kann ein genaues Profil des Kunden erzeugt werden Hier m ssen entsprechende Datenschutzma nahmen ergriffen werden sofern der Kunde nicht mit der Nutzung solcher Daten einverstanden ist Chr05 6 Zusammenfassung und Ausblick Zusammenfassend l sst sich sagen dass IPTV mehr ist als nur ein zus tzlicher Verbreitungs kan
129. Tausch gesch tzter Inhal te Aus konomischer Sicht kann die P2P Technologie daher auch Einnahmeverluste verursa chen indem sie die Zahlungsbereitschaft f r den legalen Erwerb gesch tzter Inhalte reduziert 6 Soziale Aspekte von P2P W hrend P2P Anwendungen f r File Sharing oder verteiltes Rechnen in der Regel Netzwerke aus anonymen Peers bilden gibt es auch P2P Anwendungen die die Bildung von privaten Communities unterst tzen Zu dieser Kategorie geh ren die meisten P2P Anwendungen aus dem Bereich der Kommunikation und Kollaboration Diese Anwendungen besitzen blicherwei se eine Kontaktliste von Personen mit denen ber das Netzwerk kommuniziert werden kann In diesem Fall bildet jeder Peer ein privates P2P Netzwerk mit den Peers seiner Kontaktliste An wendungen f r Instant Messaging und Sprach und Videotelefonie sind Beispiele f r solche privaten sozialen P2P Netzwerke Dar ber hinaus gibt es auch weiterf hrende L sungen die nicht nur die Kommunikation son dern auch das File Sharing betreffen Die Anwendungen Qnext 14 und Groove erm glichen es lokale Dateien f r Kontakte freizugeben Die freigegebenen Dateien erscheinen dann in ei nem virtuellen gemeinsamen Ordner wo sie von autorisierten Kontakten heruntergeladen wer den k nnen wenn der freigebende Peer online ist W hrend Qnext eher f r den Einsatz im pri vaten Bereich konzipiert ist ist Groove f r die Koordination von Arbeitsgruppen konzipiert Groove biet
130. Type of Object Den Anfang getaggter Ressourcen bildeten Webseiten Die Liste getaggter Ressourcen wurde aber im Laufe der Zeit schnell um beispielsweise Bilder Videos Blogs etc erg nzt Grunds tzlich kann jede Ressource getaggt werden die sich virtuell abbilden l sst Der Kreis getaggter Ressourcen l sst sich somit beliebig um s mtliche Ressourcen erweitern die sich eindeutig durch eine URL identifizieren lassen Mit den verschiedenen Ressourcen die in den Systemen getaggt werden ergeben sich laut MARLOW U A auch un terschiedliche Arten von Tags So werden beispielsweise Webseiten anders getaggt als es bei Bildern Videos oder Musik der Fall ist Source of Material Die Ressourcen in Folksonomien k nnen aus unterschiedlichen Quellen stammen Das Herkunftsspektrum reicht dabei von den Nutzern ber das System selber bis hin zu allen Quellen die das Internet bietet Dem Inhalt und der Philosophie der Plattformen entsprechend wird allerdings die Herkunft beschr nkt Bei Flickr k nnen die Ressourcen Bilder nur vom Fotografen selber oder vom Besitzer der Bilder kommen Resource Connectivity Die Links zwischen den Ressourcen lassen sich in drei Kategorien zusammenfassen linked grouped und none Linked sind beispielsweise Internetseiten welche ber Links direkt miteinander verkn pft sind Grouped sind bei Flickr Fotos die sich durch Zeit Ort oder T tigkeit zusammenfassen lassen an oder zu denen die Bilder ent standen sind Ressou
131. Verbreitung der Werbebeitr ge variable Verg tungen 3 3 Vom UGA zum Social Shopping Die Weiterentwicklung dieses noch jungen Trends hin zu Crowdsourcing Intermedi ren f r die Werbung hat bereits einen neuen Niederschlag mit den Stichworten Social Advertising Social Shopping und Social Commerce gefunden Dabei geht es nicht mehr nur darum die Produktion und anschlie ende Verbreitung von Werbung zu f rdern sondern insbesondere darum durch Werbung innerhalb sozialer Netzwerke Kontakte zu einem Kauf zu f hren Prominentes Beispiel hierf r ist das Social Shopping Portal Shoppero com Hier kann der Nut zer nicht nur die Werbung f r ausgew hlte Produkte in Form von so genannten Adgets selbst erzeugen sondern ist auch f r die Verbreitung bspw auf seinem eigenen Blog zust ndig Dar ber hinaus werden die so erstellten Werbeanzeigen idealerweise mit Produkten des Herstel lers verkn pft die der Nutzer auf seinem Blog pr sentiert n her erl utert und empfiehlt Ziel ist es dass Leser bzw Besucher derartiger privater Webseiten und Blogs berzeugt werden von authentischen und ehrlichen Empfehlungen die sie im Anschluss zu einem Kauf des beworbe nen Produkts verleiten Das Konzept User Generated Advertising wird also konsequent weiter entwickelt zum Social Advertising Werbung innerhalb sozialer Netze und im besten Falle aus gebaut zum Social Commerce Verkauf von Produkten innerhalb sozialer Netze im Internet ber pers nliche E
132. Vorgehens ist dass dem Nutzer kein zus tzlicher Aufwand entsteht Das Logging der Suchanfragen kann dabei vollautomatisch im Hintergrund ablaufen Problema 157 m tisch am Aufbau dieses Top Level Profils ist dass s mtliche Suchanfragen eines Nutzers qui valent behandelt werden So k nnen beispielsweise unterschiedliche Suchkontexte Was tut der Nutzer gerade Welchem Zweck dient das Informationsbed rfnis nicht ber cksichtigt wer den gt j Personalisierung durch Logging muss nicht zwingend serverseitig durchgef hrt werden Insbe sondere im akademischen Umfeld gibt es eine Vielzahl prototypischer Implementierungen wel che Logs auf dem Clientrechner ausf hren und Trefferlisten von Suchmaschinen sortieren 9 12 2 Kommerziell durchgesetzt hat sich diese Art der personalisierten Suche bisher jedoch nicht 3 2 Personalisierung durch Nutzerkollaboration Die zweite Methodengruppe der Personalisierung fasst unter dem Begriff der Nutzerkollaborati on eine Reihe verschiedener Konzepte zusammen die als Gemeinsamkeit die Nutzerpartizipa tion und Interaktion in den Vordergrund stellen 6 Unter dem Begriff social search engine findet sich unter gt k eine Klassifikation aus Marktperspektive Unterschieden werden hier unter an derem shared bookmarks collaborative directories und personalized verticals Shared book marks sind Dienste die Nutzern die M glichkeit bieten eigene Favoriten im Netz an zentraler Stelle zu speichern u
133. Web zu lokalisieren Diese Informationen gehen ber die Bewertungen welche bei vielen anderen Shoppingportalen auf der Seite selbst gespeichert werden hinaus 5 2 Spezialisierte Suche von etablieren Anbietern generischer Suche Vor dem Hintergrund des zunehmenden Engagements der gro en Anbieter horizontaler Such maschinen auf dem Gebiet der vertikalen Suche und dem hier zu erwartenden Konkurrenz kampf mit autonomen Nischenanbietern ist die Frage nach den spezialisierten Angeboten der Gro en von besonderem Interesse Bei einem Blick auf das Portfolio der Nummer eins auf dem Markt der Suchmaschinen zeigt sich dass Google vornehmlich vertikale Suchen auf bestimmte Informationstypen anbietet So bietet Google spezialisierte Suchdienste f r Blogeintrage B http www kidsclick org http www askforkids com http search looksmart com http technorati com http www expedia com http www become com http blogsearch google com m 150 cher Open Source Code B rsenkurse Bilder22 Nachrichten Patente Produktange bote in Onlineshops wissenschaftliche Literatur sowie Videos an Sul07 Allerdings las sen sich auch ein paar rein thematisch fokussierte Suchmaschinen von Google finden So wer den vertikale Suchdienste zu den Themen US Regierung Linux 9 BSD Apple Macintosh und Microsoft von Google offeriert F r Yahoo stellt sich ein sehr hnliches Bild dar Erw h nenswert ist hier ledigli
134. Where Path elements Query parameters Position T Olauery location city b Default palo alto ca Olformat s rss Debug palo alto ca Item Builde v RRFOARFR ge FSF aale 3 3 3 h8 e SIS 5 2 2j2 o lolol 28 888 Seele gt User inputs gt Operators url gt String gt Date gt Location gt Number Favorites gt My pipes gt Deprecated RE Name mindist Prompt Minimum distance mi Position 3 Permit items that match all of the following Rules litem y location quality J is greater than Default 2 Debugio s eo For each item in input feed set attribute nearby to firstitem output from within 10 miles of item location Name what Block items that match all ofthe following Rules litem nearby Distance P is greaterthan Prompt Find an apartment nes Position 2 Defaultiparks Sort by item nearby Distance gt in ascending order Debugiwhole foods x lt Debugger Pipe Output Quelle http pipes yahoo com Abbildung 2 Beispiel eines Mash Ups Weiterhin existieren Suchmaschinen die sich eine semantische Suche zunutzen machen wie bspw http search creativecommons org eine Metasuchmaschine ber Google Yahoo Flickr und weitere Sie liefert ausschlie lich Ergebnisse die frei verf gbar und nutzbar sind Eine wei tere si
135. Wissen urspr nglich entwickelt durch NONAKA und TAKEUCHI hat in der Literatur gro e Beachtung gefunden Im Modell werden Prozesse veranschaulicht die bei der Schaffung und Verbreitung von Wissen in Unternehmen anzutreffen sind Im Einzelnen sind dies Sozialisation Dies ist der Austausch impliziten Wissens der durch die gemeinsam gemach ten Erfahrungen und Beobachtungen der Handlungen anderer stattfindet Dadurch entwickeln sich gemeinsame Fertigkeiten und F higkeiten sowie gemeinsame mentale Modelle 2 Externalisierung Implizites Wissen wird in Form von Metaphern Analogien Konzepten und Begriffen Hypothesen und Modellen expliziert Dabei kann eine Reflexion des Wissens erfol gen die einen Verbesserungsprozess f rdert 13 Kombination Explizites Wissen aus unterschiedlichen Bereichen kann kombiniert sortiert klassifiziert und zu anderem Wissen hinzugef gt werden Internalisierung Dies ist die Aufnahme von explizit vorhandenen Wissensbestandteilen durch Individuen und gewisserma en der R ckfluss von Wissen aus der organisationalen Wissens basis zur individuellen Wissensbasis durch das sog Learning by Doing Durch die Anwendung wird Wissen Teil der mentalen Modelle sowie der Fertigkeiten und F higkeiten des Indivi duums Diese Prozesse bilden zusammen einen Kreislauf der unter Anwendung des Wissensmana gements zu organisationalem Lernen f hrt vgl Abbildung 4 Quelle Forschungszentrum f r Informatik
136. able pri vacy and security New York NY USA 2007 ACM Press pp 112 121 5 de Kunder M The size of the world wide web daily estimated size of the world wide web http www worldwidewebsize com 2007 6 Freyne J Farzan R Brusilovsky P Smyth B Coyle M Collecting community wis dom integrating social search amp social navigation In IUI 07 Proceedings of the 12th in ternational conference on Intelligent user interfaces New York NY USA 2007 ACM Press pp 52 61 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 163 m Jeh G Widom J Scaling personalized web search In WWW 03 Proceedings of the 12th international conference on World Wide Web New York NY USA 2003 ACM Press pp 271 279 Kobayashi M Takeda K Information retrieval on the web ACM Comput Surv 32 2 2000 144 173 Lv Y Sun L Zhang J Nie J Y Chen W Zhang W An iterative implicit feedback approach to personalized search In ACL 06 Proceedings of the 21st International Con ference on Computational Linguistics and the 44th annual meeting of the ACL Morris town NJ USA 2006 Association for Computational Linguistics pp 585 592 Page L Brin S Motwani R Winograd T The pagerank citation ranking Bringing order to the web Tech rep Stanford Digital Library Technologies Project 1998 Shen X Tan B Zhai C Implicit user modeling for personalized search In CIKM
137. ager transportiert werden Das Kapitalmodell zeigt aufgeteilt in ein Finanzierungs und ein Erl smodell mit welchen Quel len das unternehmerische Tun und Handeln finanziert und welche Erl sformen genutzt werden sollen 3 3 Beschreibung der WASP Gesch ftsmodelle Im Folgenden werden potenzielle und am Markt auffindbare WASP Gesch ftsmodelle be schrieben Marktmodell Eine Einschr nkung des zu betrachtenden Marktes f r WASP Anbieter resp die relevanten Marktteilnehmer ist nicht m glich WASP stellt eine technologiegetriebene Entwicklung dar Prinzipiell l sst sich jegliche Form von Anwendungssoftware ber das WASP Modell vertreiben und auch jegliche Kundengruppe ansprechen a78 Hierbei stehen WASP Anbieter vor der Herausforderung ein geeignetes Marktsegment zu fin den bzw zu definieren in dem eine hinreichend groRe Menge von Interessenten angespro chen eine geeignete Finanzierung des Angebots sichergestellt und ein Wettbewerbsvorteil gegen ber anderen Anbietern klar kommuniziert werden kann Hierzu lassen sich mehrere interessante Beispiele f r unterschiedlichste Segmente im Internet finden Der Kalender 30Boxes 11 oder die Tabellenkalkulation NumSum 12 stellen branche nunabh ngige Produkte dar welche f r Privatpersonen und Unternehmen von Interesse sein k nnen salesforce com ist im Gegensatz dazu ein Anbieter der sich mit der gleichnamigen Software f r das Customer Relationship Management auf das Business to B
138. ailable http netscape com com Google Yahoo bury the legal hatchet 2100 1024 3 5302421 html CMSRanking 2007 Was ist Adsense Marketing Online Available http www cms ranking de adsense_marketing html Davis H Google Advertising Tools Cashing in with Adsense Adwords and the Google APIs 1st edn O Reilly Sebastopol CA 2006 Strocchiola J 2007 SearchEngineWatch Lost Per Click Search Advertising amp Click Fraud Online Available http searchenginewatch com showPage html page 3387581 Kr ger A 2007 IT News World Google amp Co wegen falscher Klicks vor dem Ka di Online Available http www it news world de news_587 Google amp Co wegen falscher Klicks vor dem Kadi Helm B 2007 Click Frauds get Smarter Online Available http Awww businessweek com technology content feb2006 tc20060227_930506 htm campaign_id search Baker L 2007 Kanoodle and Click Fraud Online Available http www searchenginejournal com kanoodle and click fraud 2233 Penenberg A 2007 Click Fraud Problem and Paranoia Online Available http www wired com culture lifestyle news 2005 03 66845 Kr ger A 2007 IT News World Microsoft beklagt drohendes Google Werbemonopol Online Available http www it news world de news_993 Microsoft beklagt drohendes Google Werbemonopol Kruger A 2007 IT News World Google bleibt Spitzenreiter Online Available http www it news world de news_1010
139. al neben Kabel Satellit und terrestrischer bertragung Das Internet als frei zug nglicher bertragungsweg erm glicht eine Reihe neuer Gesch ftsmodelle die sich deutlich vom klassi schen Fernsehen unterscheiden wie beispielsweise Joost Dienste wie Video on Demand k nnten das Fernsehverhalten grundlegend ver ndern Auch ist durch IPTV eine gr ere An 195 m zahl von Kan len m glich sodass es mehr Nischenprogramme gibt F r die Werbung ergeben sich durch Lokalisierung und Personalisierung der Inhalte ebenfalls neue M glichkeiten F r die Zukunft wird IPTV ein gro es Potenzial vorhergesagt Studien gehen f r das Jahr 2010 von 36 bis 63 Mio Haushalten und einem Marktvolumen zwischen 12 und 27 Mrd aus Co Lo06 S 6 wobei diese Zahlen die bertragung ber das Internet noch nicht beinhalten Trei ber ist hier die zunehmende Versorgung privater Haushalte mit Breitbandinternetzug ngen Bisher sieht es zumindest in Deutschland noch anders aus Bis Ende 2007 peilt T Home 100 000 bis 200 000 Kunden an Dig07 Interessant wird sein wie IPTV sich auf Rundfunknetzbetreiber und TV Sender auswirkt Erste re bekommen Konkurrenz durch Telekommunikations und Internetanbieter die IPTV neben Telefon und Internet ber ihre Netze anbieten k nnen Man spricht hier auch von Triple Play Auf der anderen Seite bieten Kabelnetztreiber zunehmend Internet ber ihre Leitungen an TV Sender dagegen bekommen Konkurrenz von zahlreichen Spart
140. als the non trivial process of identifying valid novel potentially useful and ultimate ly understandable patterns in data definieren Die Begriffe Data Mining und KDD werden h ufig synonym verwen det 5 Vgl Fayyad U M Piatetsky Shapiro G Smyth P 1996d S 85 53 m 2 2 User Generated Content Das Nutzungsverhalten vieler Anwender im Internet weist in den letzten Jahren eine starke Tendenz zu aktiver Teilnahme anstatt ausschlie licher Rezeption der Inhalte auf Beg nstigen de Faktoren hierf r sind unter anderem technische Ver nderungen wie eine zunehmende Ver breitung breitbandiger und kosteng nstiger Internetverbindungen sowie die vereinfachte Usabi lity von quelloffener Software Auch der andauernde Erfolg von Open Source Projekten wie Wikipedia Ubuntu oder das Project Gutenberg die einen Teil des partizipativen Webs im Rah men des Web 2 0 Gedankens darstellen tragen dazu bei dass die Intensit t der aktiven Teil nahme von nicht professionellen Nutzern sowie deren Anzahl best ndig zunimmt So registriert beispielsweise der Webdienst Technorati eine stark steigende Anzahl von Blogs und damit ver bunden eine Zunahme der Vernetzung durch Trackbacks und Kommentare In der wissenschaftlichen Literatur findet sich zu dem Begriff User Generated Content h ufig der Verweis auf eine OECD Studie zum partizipativen Web In dieser werden f r User Generated Content drei konstituierende Merkmale genannt publicati
141. am 31 08 2007 http msdn2 microsoft com en us library aa480189 aspx zuletzt abgerufen am 31 08 2007 http www forbes com digitalentertainment 2006 10 02 myspace walmart youtube tech media cx_rr_1003walmart html zuletzt abgerufen am 31 08 2007 http www technosexual de Blogging Telenovela Werbeaktion von Calvin Klein zuletzt abgerufen am 26 08 2007 http www themaastrix net page_id 696 Blogging Telenovela Werbeaktion chronologi scher Verlauf zuletzt abgerufen am 31 08 2007 http wikiscanner virgil gr Webseite von Virgil Griffith zur Ver nderung von Wikipedia durch Firmen und Institutionen zuletzt abgerufen am 28 08 2007 http www newstube de Wissen Wikipedia Scanner_sp FCrt_Manipulationen_auf zuletzt abgerufen am 31 08 2007 Ill Suchen und Sozialisieren 129 m Universelles Suchen im Web Eine technische okonomische und soziale Betrachtung Sebastian Herwig 1 Von horizontaler uber vertikale hin zur universellen Suche The library of Alexandria was the first time humanity attempted to bring the sum total of human knowledge together in one place at one time Our last attempt Google 25 Brewster Kahle Gesellschafter und Gr nder des Internet Archive Wie die Essenz des vorangestellten Zitats andeutet nehmen Suchmaschinen 23 im Zeitalter des World Wide Webs kurz Web eine immer bedeutendere Stellung ein Im Hinblick auf die stetig wachsende Flut an Informationsartefakten im Web stellen Suchmaschinen ein
142. andards behaupten k nnen 5 konomische Aspekte von P2P Die P2P Technologie erm glicht es durch ihren dezentralen Charakter Kosten f r ben tigte Systemressourcen zu verteilen und zu reduzieren Von dieser Kostenreduktion k nnen sowohl die Anbieter als auch die Nutzer eines Dienstes profitieren Beim verteilten Rechnen nutzen Projekte wie SETI home ungenutzte Rechenleistung die Peers kostenlos zur Verf gung stel len und ersparen sich so teure Investitionen in zus tzliche Hardware hnlich lassen sich durch File Sharing die Distributionskosten f r digitale Inhalte reduzieren Beispielsweise verwendet die Firma Blizzard das P2P Netzwerk BitTorrent um Updates des Spiels World of Warcraft kosten g nstig an alle Abonnenten zu verteilen Der Telefoniedienst Skype ist ein gutes Beispiel f r eine Kostenreduktion beim Dienstnutzer da Gespr che von Skype Teilnehmer zu Skype Teil nehmer kostenlos sind File Sharing Netzwerke werden h ufig dazu gebraucht auch urheberrechtlich gesch tzte Inhal te illegal auszutauschen Inhaber des Urheberrechts bzw des Nutzungsrechts k nnen dadurch erheblich in ihren Interessen gesch digt werden P2P Netzwerke sind f r das File Sharing be sonders beliebt da aufgrund ihres dezentralen Charakters eine Kontrolle der ausgetauschten Inhalte nur sehr schwer oder auch gar nicht m glich ist Zudem mindert die Anonymit t das Ri 229 m siko erwischt zu werden und erh ht so die Bereitschaft zum illegalen
143. ang auch von Rundfunk Die Anzahl der Teilnehmer ist dabei beliebig gro durch den Empfang tritt kein Verbrauch des gesendeten Signals auf Kar06 S 30 f Bei IPTV ist eine solche Art der bertragung nicht m glich Die hier am h ufigsten vorzufinden de bertragungsart ist der Unicast Hier wird jedem Empf nger einzeln das Programm vom Sender bermittelt wie es z B auch beim Aufruf einer Internetseite der Fall ist Dies hat jedoch 191 m f r den Sender u U eine starke Beanspruchung seiner Bandbreite zur Folge W rde eine be liebte Sendung mit einer Datenrate von 2 Mbit s beispielsweise von 100 000 Menschen gleich zeitig abgerufen m sste der Sender eine Bandbreite von 200 Gbit s zur Verf gung haben Co Lo06 S 29 Kar06 S 31 Eine Alternative stellt hier Multicast zu Deutsch auch Gruppenruf dar Hier wird vom Sender eine bestimmte Gruppe von Empf ngern angesprochen Gleicher Inhalt f r mehrere Empf nger muss hier nicht mehrfach gesendet werden Allerdings setzt dies voraus dass alle Empf nger gleichzeitig das gleiche Programm sehen wollen sodass dieses Verfahren f r einige IPTV Dienste wie z B Video on Demand nicht verwendet werden kann Nur ein Near Video on De mand mit festgelegten Startzeiten ist dann m glich Weiterhin wird ein IP Multicast meist nur in propriet ren Netzwerken eingesetzt da hierf r spezielle Hardware vonn ten ist CoLo06 S 38 ff Kar06 S 31 Eine weitere M glichkeit die Las
144. annte Pose Sets anpassen Dar ber hin aus k nnen die Avatare an Angeboten anderer teilnehmen oder eigene erstellen Daf r ist in der Regel Geld der Second Life eigenen W hrung Linden Dollar LD notwendig das entweder von anderen Residents ber eine B rse LindeX oder direkt bei Linden Labs zum ungef hren Durchschnittskurs bezogen werden kann 8 ber die B rse ist es auch m glich Linden Dollars zur ckzutauschen 3 Gesellschaft 3 1 Gesellschaftliche Dimension von Second Life Die Kernidee von Web 2 0 Anwendungen die Generierung der Inhalte durch Anwender wird im Konstruktionsprinzip von Second Live auf die Spitze getrieben Nicht nur Inhalte sind in Second Live durch die Anwender erstellbar sondern auch die Art der Interaktion die Anwendungen und Strukturen Also lassen sich in Second Live Subcommunities f r fast jeden Zweck erstellen Dabei sind die unterschiedlichen Anwendungen zwar r umlich virtuell getrennt was jedoch durch die M glichkeiten zur Fortbewegung von Avataren keine Rolle spielt In der Tat hat es noch keine derart anschauliche Umsetzung des Prinzips einer flachen Welt gegeben Da durch dass die M glichkeiten der Interaktion und Gestaltung durch die Avatare ann hernd un begrenzt sind und Transaktionen durch die Einf hrung einer W hrung beg nstigt werden ist sogar davon auszugehen dass durch Second Life eine Art von Gesellschaft entstanden ist oder zumindest derzeit evolviert http wiki sec
145. as Vertrauen zur Zahlungstransaktion aus f hrenden dritten Partei gegeben sein Auch gro e IT Unternehmen wollen ihr Vertrauensverhaltnis zum Kunden verbessern bzw erhalten und tragen dem Boom des Web 2 0 bereits Rechnung Es gibt dort Regelungen zum Blogger so genannte Blog Policies wie beispielsweise von der Firma DELL die Online Communication Policy vgl 3 Weitere Unternehmen wie IBM oder Groove gehen sogar so weit das Bloggen w hrend der Arbeitszeit zu erlauben vgl 4 Dies gibt den Nutzern das Gef hl mehr hinter die Kulissen blicken zu k nnen da sie mit Firmenmitarbeitern direkt kom munizieren und deren Blogs kommentieren k nnen anstatt mit einer gesichtslosen Firma vor lieb nehmen zu m ssen 2 1 Vertrauen Das Web 2 0 ndert nicht nur die Sichtweise von Unternehmen sondern auch die der Nutzer denn in vielen F llen findet ein Wechsel der Gesch ftspartner statt Der Inhalt einer Seite wird nun zu gro en Teilen von den Nutzern erstellt und nicht mehr von einer verantwortlichen Firma Technik tritt hierbei nun mehr in den Hintergrund und der Mensch als Anbieter bzw Redakteur von Informationen wird wichtig Wie aber kann man einem Menschen vertrauen den man nicht kennt N tig werden hier Instrumente um andere Nutzer einsch tzen zu k nnen bei dem Auk tionshaus eBay wird das Vertrauen beispielsweise durch ffentliche Bewertungsprofile ge st rkt Bei der F lle von Web 2 0 Anbietern aus den ver
146. ast ausschlie lich f r bedeutende Dom nen und sind als erg nzendes Konzept zu traditio nellen horizontalen Suchdiensten zu sehen Um jedoch die jeweiligen Vorteile der horizontalen und vertikalen Suche verbinden zu k nnen bestehen aktuell Bestrebungen die beiden Such konzepte derart zu verkn pfen dass eine Suche simultan in horizontalen sowie in einer Vielzahl verschiedener vertikaler Suchdienste erm glicht werden kann und die aus der Suchanfrage resultierenden Informationsartefakte in einer gemeinsamen Ergebnispr sentation aufbereitet werden 30 14 19 Dieses Konzept wird aktuell intensiv unter dem Begriff der universellen Suche diskutiert und ist Gegenstand der nachfolgenden berlegungen Aufbauend auf der Dar stellung der grundlegenden Funktionsweise wird das Konzept der universellen Suche unter konomischen und sozialen Gesichtspunkten betrachtet und an zwei Realisierungsbeispielen veranschaulicht Abschlie end wird kurz ein Ausblick auf m gliche Entwicklungstendenzen der Suche im Web gegeben 2 Universelles Suchen im Web Mit dem grundlegenden Gedanken die Vielzahl an thematisch speziellen Informationssilos der vertikalen Suchmaschinen aufzubrechen und diese mit der traditionellen horizontalen Websu che zu verbinden verfolgt das Konzept der universellen Suche im Wesentlichen einen integrati ven Ansatz 14 Das logische Konzept welches dem Ansatz der universellen Suche zugrunde liegt wird bei einer Gegen berstellung mit dem
147. atenschemata unterschiedlicher Unternehmen 18 W hrend das eine Unternehmen den Vornamen und Mittelnamen seiner Mitarbeiter als ein Datenfeld speichert werden diese unter Umst nden von einem weiteren Unternehmen in einem Feld gespeichert Dennoch f hrt dies zu berlegungen in Bezug auf Gesch ftsmodelle des Semantic Webs da die M glichkeit Daten zu beschreiben und auch im Web semantisch navi gierbar zu machen f r unterschiedliche Unternehmen interessant sein kann 3 2 konomische Aspekte Monetarisierung TiM BERNERS LEE verglich bereits 2001 die M glichkeiten der Datenbankintegration mit der In tegration von mit RDF beschriebenen Unternehmensdaten 2 Die Integrationsproblematik der Datenbanken soll aufgrund gemeinsamer Beschreibungen der Vergangenheit angeh ren Es w re lediglich eine Metabeschreibung der in den unterschiedlichen Unternehmen vorhandenen Daten notwendig Dar ber hinaus sind idealtypisch gedacht alle M glichkeiten der Kombi nation von im Web zur Verf gung gestellten Diensten m glich um Mash Ups also komplexe Dienste zu erstellen Bei einer einheitlichen Beschreibung der Schnittstellen von Web Services und der Registrierung bei den entsprechenden UDDI Universal Description Discovery and In tegration Servern w re das Just in Time Verbinden ohne menschliche Interaktion Orchestrie rung m glich W hrend einzelne Services f r sich lediglich kleine Bereiche einer Aufgabe be arbeiten k nnen die Funkt
148. atischen Umgang mit der Ressource Wissen f hren Auf der anderen Seite wird unter dem Modebegriff Web 2 0 eine Vielfalt neuer Dienste subsu miert die zu einer partizipativen Nutzung des Internets anregen In diesem Zuge sind bei spielsweise Weblogs Blogs Onlinetageb cher die kooperativ erweitert werden k nnen zu nennen Corporate Blogs als Spezialfall bezeichnen Blogs die durch Unternehmen entweder zur internen Kommunikation oder auch zur Kommunikation mit externen Akteuren wie Kunden Lieferanten etc betrieben werden Im Schnittbereich der Konzepte stellt sich somit die Frage ob und inwiefern Corporate Blogs das Wissensmanagement in Organisationen f rdern und erg nzen k nnen und welche Ma nahmen vonseiten des Managements und der Belegschaft zu einer sinnvollen Nutzung von Blogs ergriffen werden k nnen Im Rahmen dieser Ausarbeitung werden somit beide Konzepte kurz charakterisiert Kapitel 2 Nachfolgend wird anhand der Phasen der Wissensschaffung nach NONAKA und TAKEUCHI unter sucht wie Corporate Blogging das Wissensmanagement in Organisationen erweitern und ver bessern k nnen Auch erfolgt eine Betrachtung von Blogs vor dem Hintergrund der Wissens managementphasen nach PROBST RAuB und ROMHARDT Vermutete Managementimplikationen und Erfolgsfaktoren werden ebenfalls vorgestellt Kapitel 3 Eine Zusammenfassung der Er gebnisse erfolgt in Kapitel 4 2 Kurzvorstellung der Konzepte 2 1 Knowledge Management Wiss
149. b von drei Jahren w rden bei Google t glich mehr als 410 Server ausfallen Hardwaredefekte sind folglich keine Ausnahme sondern die Regel Dieser Unzuverl ssigkeit auf Hardwareebene begegnet Google auf der Software ebene mit fehlertoleranten Anwendungen die trotz Serverabst rzen Netzwerk und Stromaus f llen die gew nschten Resultate liefern In den folgenden Abschnitten werden exemplarisch zwei Anwendungen vorgestellt die bei Google derzeit produktiv im Einsatz sind Abschnitt 2 2 1 befasst sich mit dem von Google ent wickelten Dateisystem w hrend Abschnitt 2 2 2 eine Anwendung zur Programmierung von Parallelrechnern vorstellt 2 2 1 Google File System Das Google File System GFS ist ein im Jahr 2002 entwickeltes auf Linux basierendes verteil tes Dateisystem das durch Replikations und Lastverteilungsmechanismen eine hohe Verf g barkeit Ausfallsicherheit und Zuverl ssigkeit aufweist 10 Urspr nglich aus dem BigFiles Pro jekt hervorgegangen wird GFS mittlerweile auf s mtlichen Produktivservern von Google einge setzt Ein GFS Cluster besteht immer aus genau einem Masterserver sowie mehreren Chunkservern Die Chunkserver speichern die eigentlichen Nutzdaten die in Bl cke von 64 MB aufgeteilt wer den den so genannten Chunks Jedes dieser Chunks ist global durch einen 64 stelligen Bit string eindeutig identifizierbar der beim Erzeugen des Chunks vom Masterserver vergeben wird Um die geforderte Hochverf gbarkeit zu ge
150. bar Neue Entwicklungen wie das P2P TV Joost 9 werden durch die schnell zunehmenden Bandbreiten der Internetanschl sse beg nstigt Des Weiteren bleibt es abzuwarten ob sich eine L sung f r die zahlreichen Urheberrechtsverletzungen wel che durch P2P Technologien beg nstigt werden findet Literaturverzeichnis 1 S Androutsellis Theotokis A survey of peer to peer file sharing technologies www cs ucr edu michalis COURSES 179 03 p2psurvey pdf Abrufdatum 29 08 2007 2 H Balakrishnan M F Kaashoek D Karger R Morris I Stoica Looking up data in p2p systems In Communications of the ACM volume 46 pages 43 48 New York 2003 3 BitTorrent Inc Bittorrent http www bittorrent com Abrufdatum 29 08 2007 4 Gnutella http www gnutella com Abrufdatum 29 08 2007 5 M Handley H Schulzrinne E Schooler J Rosenberg Sip Session initiation protocol http www ietf org rfc ric2543 txt Abrufdatum 29 08 2007 6 IBM Blue gene http www research ibm com bluegene Abrufdatum 29 08 2007 7 International Telecommunication Union H 323 http www itu int rec T REC H 323 en Abrufdatum 29 08 2007 8 ipoque P2p studie 2006 Kurzfassung www ipoque com pub P2P Studie 2006 pdf Abrufdatum 29 08 2007 9 N V Joost Joost http www joost com Abrufdatum 29 08 2007 10 M L Katz C Shapiro System competition and network effects In Journal of Economic Perspectives pages 93 115 1994 11
151. ben reiner Kontaktierung und Vermittlung von Arbeitskr ften die auch ber das WWW erfolgreich praktiziert werden k nnten auf Second Life wegen der hohen Personalisie rung und Interaktionsf higkeit Recruitmentprozesse ber Wettbewerbe Werbung Probearbei ten und Assessmentcenter unterst tzt werden Letztendlich sind auch klassische T tigkeiten wie Consulting Coding und Construction mit einer Spezialisierung f r Second Life ein wie einzelne Beispiele belegen potenziell ertragreiches Gesch ft Die Grenzen zu rein Second Life basierten Modellen sind dabei flie end je nachdem wo der Schwerpunkt der T tigkeiten liegt Im Wesentlichen liegt der Erfolg der beschriebenen Gesch ftsmodelle an der Entwicklung des zugrunde liegenden Marktes also von Second Life und der Erweiterung der technischen M glichkeiten 4 3 Second Life als Gesch ftsmodell Im Folgenden wird das Gesch ftsmodell Second Life untersucht da von dessen Entwicklung das Gelingen der beschriebenen Gesch ftsmodelle abh ngt Daher ist die Beschaffenheit und Gestaltung der Wettbewerbsstruktur f r Second Life von vitaler Bedeutung und soll im Folgen den angelehnt an eine Branchenstrukturanalyse nach PORTER untersucht werden die in Abbildung 5 dargestellt ist 2 Dabei ist zu antizipieren dass im Web 2 0 in der Regel nicht mehr berwiegend klassische Lieferanten Kunden Beziehungen existieren sondern vor allem Prosu mentenbeziehungen Daneben ist dem Konzept vo
152. bewirkung ber direkte Reaktionen per E Mail in der professionellen Bericht erstattung oder ber Eintr ge auf Blogs Kaufwille ber bspw die Verlinkung von Werbeanzeigen zu Produktseiten m Markenwahrnehmung ber Attribute mit denen Prosumer die Marke in ihren Beitr gen bewusst oder unbewusst charakterisieren Zusammenfassend sind UGA Kampagnen demnach nicht f r jeden Werbegegenstand geeig net sondern themenabhangig und ihr Erfolg h ngt sowohl von der Marken Community als auch von der werbenden Partei ab Vorab lassen sich die Erfolgsaussichten nur teilweise absch t zen aber die Erfolgsmessung ist umso vielf ltiger m glich 3 Aktuelle und zuk nftige Entwicklungen des UGA 3 1 Traditionelle Werbeabteilungen und agenturen im Umbruch Mit der Verbreitung von UGA Initiativen im Bereich der Werbung f rchten traditionelle Agentu ren und Werbeberater designer planer und strategen um ihre Zukunft Traditionell konsultier ten Organisationen diese w hrend die Arbeit der professionell arbeitenden Marketingabteilun gen und Agenturen darin bestand die Werbebotschaft in Abstimmung mit dem Klienten zu ent wickeln die eigentliche Werbekampagne und alle zugeh rigen Medien zu entwerfen und zu verteilen Die Rolle des Konsumenten bestand in der einseitigen Aufnahme der Werbung der eventuellen Weiterempfehlung des Beworbenen an andere Konsumenten und schlie lich in der Reaktion in Form von Investitionen K ufen Spenden etc
153. blem automatisierte Verfahren einzusetzen um in akzeptabler Zeit Muster erkennen zu k nnen und somit Informationen bzw Entscheidungsunterst tzungen zu generieren Das Forschungsfeld der statistischen Datenanalyse bietet bereits eine Vielzahl von Werkzeu gen zur Analyse von strukturiert vorliegenden Daten Der Fokus hierbei hat sich in den letzten Jahren von einer automatisierten berpr fung zu einer automatisierten Generierung von Hypo m52 thesen verschoben Die Interdisziplinarit t der sich hieraus ergebenen Forschungsrichtung des Data Minings zeigt sich in der Vielzahl der Anwendungsgebiete 2 Eine ausf hrliche Diskussion der Begriffe Data Mining und Knowledge discovery in databases liefert BENSBERG dessen Definition von Data Mining als integrierte n Prozess der durch Anwendung von Methoden auf einen Datenbestand Muster entdeckt dieser Arbeit zugrunde gelegt wird Angelehnt an FAYYAD PIATETSKY SHAPIRO und SMYTH wird im Folgenden ein kur zer berblick ber die wichtigsten Verfahren des Data Minings gegeben Die Autoren schlagen eine Systematisierung nach Aufgaben des Data Minings vor m Klassifikation classification m Regression regression m Segmentierung clustering und m Abhangigkeitsanalyse dependency modeling Zu Methoden der Klassifikation sind die Diskriminanzanalyse die K Nearest Neighbour Metho de die Entscheidungsbauminduktion die Regelinduktion und K nstliche Neuronale Netze KNN zu
154. bservice API zur Verf gung Der S3 Service erm glicht das Schreiben und Lesen von Datenobjekten nahezu unbegrenzter Gr e bis zu 5 GB zu jeder Zeit und von jedem Ort des Internets aus Technisch gesehen entspricht S3 einer ber das Internet verteilten und zugreifbaren Hash Table in der Objekte als Tupel von ID und Wert abgelegt werden Zudem besitzen sie neben den eigentlichen Daten Metadaten wie z B Datum der letzten nderung Dateiformat oder selbst definierte Stichworte Objekte sind in so genannten Buckets organisiert Diese simplen Container dienen der Struktu rierung und Adressierung von Objekten und stellen zudem die Basis f r die Verwaltung von Zugriffsrechten sowie die Abrechnung von Kosten f r Speicherplatz und Datentransfer dar Das Senden von Objekten an S3 erfolgt wie bei allen anderen Amazon Webservices wahlweise ber eine SOAP oder REST Schnittstelle Das Lesen von Objekten ist zudem ber das offene Peer to Peer Protokoll BitTorrent m glich Ein kritischer Erfolgsfaktor eines jeden Systems zur Speicherung von Daten der im Folgenden genauer untersucht werden soll ist Datensicherheit 7 Datensicherheit l sst sich in die Aspekte Vertraulichkeit Integrit t sowie Verf gbarkeit untergliedern Vertraulichkeit wird beim S3 Ser vice durch die Nutzung von Verschl sselung und Zugriffskontrolle erm glicht Die Verschl sse lung der eigentlichen Datenobjekte wird durch S3 nicht unterst tzt kann jedoch leicht erreicht
155. ch dass Yahoo eine Form der lokalen Suche anbietet ber die ein Nut zer nach Immobilien anhand geografischer Parameter suchen kann 5 3 Spezialisierte Suche als Service Neben den diversen Angeboten vertikaler Suchdienste durch Anbieter wie Technorati beco me com Google oder Yahoo existieren Dienste im Netz die es jedem erlauben seine eigene vertikale Suche zu implementieren Mit Google Custom Search Engine bietet der Branchen primus die M glichkeit eine spezialisierte Suchmaschine zu realisieren welche eine vordefi nierte Menge an Webadressen durchsucht Mac07 Die Technologie bedient sich hierbei dem Index Googles generischer Suchmaschine Hier ber k nnen bspw sehr leicht Suchfunktionali t ten in einzelne Homepages als Service integriert werden ber sein Portal Google Co op wird zus tzlich die Chance geboten seine erstellten vertikalen Suchmaschinen anderen zur Verf gung zu stellen Arr06 In einem etwas anderen Ansatz bietet auch Yahoo kostenlos die M glichkeit individuelle verti kale Suchmaschinen zu erzeugen Mit Yahoo Pipes wird ein Werkzeug zur Verf gung ge stellt welches es komfortabel ber eine grafische UI erlaubt die unterschiedlichsten Datenquel len zu integrieren zu filtern und interaktiv abzufragen M gliche Datenquellen sind Newsfeeds soziale Bookmarking Dienste Blogs Bildportale lokale Suchdienste Musikportale etc Mit Blick auf die Taxonomie von Techniken spezialisierter Suchmasch
156. ch den Anbieter Anbieter Softwarezugriff Spezielle Zugriffsarchitektur bspw webbasierter Zugriff per Browser Terminalserver Abbildung 1 Charakteristika von SaaS Modellen Die in Abbildung 1 dargestellten Eigenschaften von ASP und WASP verdeutlichen dass beide konkrete Auspr gungen der SaaS Idee darstellen und sich nur in wenigen Punkten unterschei den 2 4 Erfolgschancen von Software as a Service Im Allgemeinen werden die Chancen als sehr hoch angesehen dass sich das Modell Software as a Service in naher Zukunft erfolgreich am Markt durchsetzen kann Mit dieser These geht einher dass Software einem hnlichen Preisverfall unterliegen wird wie Hardware in den letzten 40 Jahren VHO7 IGNITER LTD hat in diesem Zusammenhang eine Studie ver ffentlicht derzufolge ein Unternehmen f r einen Arbeitsplatz ca 33 pro Monat aus m 76 geben m sste um auf Basis von Open Source Software oder von im Internet verf gbaren Ser vices die notwendigen Funktionalit ten bereitzustellen Auf der anderen Seite ist unter Ber cksichtigung der geringen Marktdurchdringung von ASP und der hnlichkeit zwischen ASP und WASP jedoch kritisch zu hinterfragen ob der identifizier te Trend beibehalten wird und sich WASP am Markt durchsetzen kann Es erscheint als zweckm ig diese Fragestellungen im Kontext des zugrunde liegenden Gesch ftsmodells zu pr fen Zudem sind der zeitliche Kontext und die technischen Rahmenbedingungen wi
157. ch derzeit in der a Testphase befindliche semantische Suchmaschine ist http www freebase com Hier werden Sucherergebnisse um semantische Informationen ange reichtert was bspw bei der Suche nach O Reilly Media als Ergebnis nicht nur Informationen ber das Unternehmen sondern auch das Faktum dass es sich um ein solches handelt liefert Eine weitere Anreicherung des Web 2 0 durch Semantik kann durch die Strukturierung bereits vorhandener Daten durch Metadaten gesehen werden Am Beispiel http www musicovery com l sst sich erkennen dass die Hinterlegung von Gem tszust nden und Musikrichtungen f r Mu 9 10 Vgl http www flickr com photos tags BEZ clusters wobei BEZ f r einen zu clusternden Begriff steht Der entstandene Service kann unter http pipes yahoo com pipes 1mrikB232xGjJDdwXqlIxGw benutzt werden 20 sikdateien eine Navigation durch den Suchraum bietet der einen erstaunlich hohen Anteil an fur den Moment passender Musik liefert Musikdienste wie http www last fm geben dem Benutzer die M glichkeit die geh rte Musik direkt Uber einen Web Player zu bewerten und lassen diese Information in die Entscheidung ber die folgenden St cke einflie en Uber die eigenen gespei cherten Musikvorlieben k nnen Teilnehmer gesucht werden die einen hnlichen Geschmack haben sodass die Tracklisten gegenseitig ausgetauscht und erweitert werden k nnen Zus tz lich zu dem Musikangebot liefert last fm mittels Google AdSense htt
158. d be zieht sich ausschlie lich auf das Themengebiet der Ressource Hierf r werden i d R No men verwendet m Identifying what it is Bei dieser Gruppe von Tags handelt es sich um eine Beschreibung der Art der Ressource losgel st von ihrer inhaltlichen Beschreibung Beispielhaft seien an die ser Stelle Tags genannt wie Blog Article und Book m Identifying who owns it In diese Kategorie fallen Tags die eine Aussage dar ber treffen wem die getaggte Ressource geh rt wie etwa der Autor eines Blogs m Refining Categories Diese Gruppe kann nie unabh ngig von anderen Tags verstanden werden da diese zur weiteren Verfeinerung bestehender Tags dient m Identifying Qualities or Characteristics Tags dieser Art beschreiben den Inhalt i d R mithil fe passender Adjektive Auf diese Weise kann der Nutzer seine Meinung Uber eine Res source artikulieren indem er sie als funny stupid etc bezeichnet m Self Reference Hierunter fallen Tags die eine Beziehung des Nutzers zur Ressource aus machen wie etwa mystaff oder mycomments m Task Organizing Bestandteil dieser Kategorie sind schlie lich Tags die zur Organisation verwendet werden wie beispielsweise toread oder jobsearch 2 3 Folksonomien Collaborative Tagging Wenn viele Nutzer innerhalb eines Systems gemeinsam Tags erzeugen und diese Tags auch anderen Nutzern zug nglich machen spricht man von einer Folksonomie Der Begriff folksono my wurde erstmals 2004 von VANDER W
159. dar Google Mail Google News Alerts Google Reader Google Sitemap Orkut und die Shoppingliste von Froogle 205 m w hrt Autoren und Verlegern das Recht ihre Werke per Opt out Verfahren von der Digitalisie rung auszuschlie en Da das Urheberrecht in diesem Fall aber genau den umgekehrten Weg vorschreibt n mlich eine explizite Erlaubnis des Rechteinhabers stellt das von Google prakti zierte Vorgehen in den Augen vieler Juristen eine illegale Rechtsverdrehung dar Unter Ber cksichtigung der bereits gesammelten Daten stellt sich die Frage wie viele Daten Google ber seine Benutzer noch sammeln will Die Antwort gibt Eric Schmidt The goal is to enable Google users to be able to ask the questions such as What shall do tomorrow and What job shall take 8 Dass daf r enorme Mengen an pers nlichen Informationen notwen dig sind steht zweifelsohne au er Frage 4 Zusammenfassung Die vorliegende Ausarbeitung hat sich mit der Infrastruktur von Suchmaschinen besch ftigt und diese am Fallbeispiel des Marktf hrers Google diskutiert Das Unternehmen betreibt seine ge sch tzt 450 000 Server mittlerweile in eigenen Rechenzentren da bliche Rechenzentren nicht auf die von Google geforderten Leistungsdichten ausgelegt sind siehe Abschnitt 2 1 3 Neben dem Aufbau und der Funktionsweise eines von Google betriebenen Rechenzentrums wurde auch die verwendete Hardware vorgestellt siehe Abschnitte 2 1 1 und 2 1 2 Die besteht
160. dar ber hinaus durch die Nutzung des Webservice Stacks und das Mitschi cken von Sicherheits Tokens auch die Anbindung von Anwendungen au erhalb des Browser Fokus Dadurch ist CardSpace weitaus m chtiger als OpenID wird aber auch wesentlich kom plizierter vgl 18 und 19 2 3 Zusammenhang von Sicherheit und Vertrauen Die Begriffe Vertrauen und Sicherheit bedingen sich gegenseitig stark Je sicherer eine Webap plikation erscheint unabh ngig ob Web 2 0 Onlinebanking oder E Commerce desto eher sind Nutzer oder Gesch ftspartner dazu bereit der Anwendung Vertrauen entgegenzubringen Dies spiegelt sich dann im Normalfall auch in der Nutzerzahl wider So kann man klar herausstellen dass Vertrauen durch sinnvoll eingesetzte Technik stark vo rangetrieben wird Zum einen wird durch sichere Technik bei der Registrierung und im Betrieb einer Anwendung das Vertrauen des Nutzers zum Anbieter automatisch st rker Zum anderen kann man als Nutzer wenn man der Technik und dem Anbieter vertraut auch dem Nutzer des gleichen Dienstes ein hohes Vertrauen entgegenbringen 3 Implikationen f r Business Anwendungen Neben den vielen Erfolgsgeschichten von Web 2 0 und E Commerce Anwendungen zu denen sicherlich Amazon und eBay geh ren gibt es auch die F lle in denen Unternehmen das Medi um WWW missbr uchlich oder zumindest werbewirksam ungl cklich benutzt haben Im Fol genden werden drei F lle aus der Praxis vorgestellt die das zuvor definie
161. de Newsletter Verwaltung innavati htm global printview 2 34k im Cache Ahnliche Seiten Tagungshotel Meetingpoint kostenfrei unabh ngig Recherchq und Vermittlung von Tagungshotels www agentur meetingpoint de PWVT Tagungshotels de Hier finden Sie bundesweit ber 30 preiswerte Tagungshotels www pwt tagungshotels de Wohlf hl Tagungshotels Tagungshotel Vermittlung kostenfrei und schnell im In amp Ausland www die tagentur de Hotelscout Kostenfrei Tagungshotels finden f r Tagung Serninar Schulung www avida de Seminarhaus Stiersbach f r 12 100 Personen super K che u Service Naturalleinlage S d D www seminarhaus stiersbach de Meetinghotel in Hessen 207 Zimmer und 25 Tagungsr ume EDV R ume Outdoor Parcours www tagungshotel as Planen Sie mit uns Ausgesuchte Tagungshotels Berat Organisation Verwaltung EDV Tool www tagungshotels com Tagungshotels online Hier finden Sie das Tagungshotel f r Ihre Tagung in DE AT CH www tagungshotels online de Ergebnisse 1 10 von ungef hr 230 f r MEMO Tagung 0 15 Sekunden gt Fertig Abbildung 1 Google AdWords Angebote zum Suchwort MEMO Tagung Was genau aber hat ein Anbieter davon Produkte im Internet zu pr sentieren und zu verkau fen Die Frage stellt sich insbesondere bei Anbietern bei denen nicht das komplette Ge sch ftsmodell auf dem Internet basiert wie beispielsweise bei Amazo
162. den Die Analyse der Gesch ftsmodelle hat eine hohe Flexibilit t in den Teilmodellen aufgezeigt und verdeutlicht dass auf Anbieterseite gro e Chancen im WASP Markt liegen WASP erscheint insbesondere f r kleine Unternehmen interessant zu sein da die blicherweise hohen Investiti onen in IT verringert werden und eine Nutzungsgeb hr nur nach dem tats chlichen Nutzungs grad zu entrichten ist Ferner besteht ein gro er Vorteil in der M glichkeit flexibler Formen der Zusammenarbeit innerhalb eines Unternehmens und unternehmens bergreifend Hinsichtlich der Erfolgschancen von WASP kann vermutet werden dass im Consumer Segment der Vorteil einer preisg nstigen resp freien Softwarenutzung als entscheidender Vorteil wahr genommen wird Im Business Segment sind im Gegensatz dazu weitere Ma nahmen einzulei ten um die bestehenden Kritikpunkte zu beantworten und das Vertrauen der Interessenten und potenziellen Kunden zu gewinnen Wird eine kritische Marktgr e erreicht so werden weitere Softwareanbieter auf den Trend reagieren und unter Umst nden die etablierten und erfolgreichen Anbieter im klassischen Li zenzmodell dazu bewegen ber WASP als Alternative zum bestehenden Modell nachzuden ken Bis zu diesem Zeitpunkt bleibt kritisch zu hinterfragen ob sich WASP dauerhaft durchset zen kann Literaturverzeichnis AZ01 R Alt H D Zimmermann Introduction to Special Section Business Models in Electronic Markets 11 Jg 2001
163. den Super Bowl das mediale Sportereignis des Jahres 2007 in den USA einen Wettbewerb f r die ffentlichkeit ausschrieb Der Werbefilm des Siegers der von f nf Personen innerhalb von vier Tagen f r 12 79 gedreht wurde wurde sodann auf dem teuersten Sendeplatz des Jahres w hrend des Sportevents ausgestrahlt UGA Kampagnen werden jedoch nicht immer nur von Firmen initiiert sondern gehen teilweise auch von deren Kunden direkt oder indirekt aus So ist hier insbesondere das Beispiel zweier Komiker zu nennen die aus Cola Light Flaschen und Mentos in vielen belegten Experimenten Hunderte von Geysiren simulierten W hrend die Coca Cola Firma diese Verschwendung ihres Getr nks als imagesch digend ansah war Mentos erfreut ber die unerwartete und vielfach verteilte und Aufmerksamkeit erregende Videowerbung und sponserte das Team mittlerweile mehrfach Negative Auswirkungen hatte insbesondere eine UGA Kampagne die einen Terroristen in ei nem VW Polo zeigte Dieser ist zu sehen wie er ein Autobombenattentat durchf hren will und dabei nur selbst im Innenraum des Fahrzeugs durch die Explosion get tet wird w hrend das u ere des Fahrzeugs nicht besch digt wird und somit die Menschen herum unverletzt bleiben Aufgrund der Professionalit t des Videos bezichtigte man Volkswagen einer geschmacklosen Werbekampagne obwohl Volkswagen den Spot weder in Auftrag gegeben noch selbst herge stellt hatte Es stellte sich heraus dass der Spot zwar
164. der Entertain Plus bietet zus tzlich noch 30 Premium Sender und zwei Fu ballbundesligaspiele live pro Spieltag Die Finanzierung des Angebots erfolgt zum einen ber die Grundgeb hr f r die einzelnen Pake te zum anderen sind die Video on Demand Filme kostenpflichtig 0 99 bis 3 99 Tho Joost TVNZ ondemand T Home Internet P2P Internet Propriet res Netzwerk bertragung amp Empfang Computer Client Computer Settop Box Webplayer WMP Video on Demand Video on Demand Video on Demand lineares Programm Inhalte z T exklusiv Wiederverwendung Haupts chlich normale existierender Inhalte Fernsehsender exklusiv geplant Filmarchiv Werbung Werbung Grundgeb hren Finanzierung Pay per View Pay per View Abbildung 1 Vergleich der vorgestellten Gesch ftsmodelle Abbildung 1 fasst die vorgestellten Gesch ftsmodelle noch einmal vergleichend zusammen Es f llt dabei auf dass es verschiedene Arten der bertragung des Inhalts und der Finanzierung gibt Allerdings bieten alle Angebote Video on Demand in irgendeiner Form an 5 Sozio okonomische Aspekte 5 1 Long Tail Effekt Quelle Wik Abbildung 2 Long Tail Effekt Masse dunkelgrau Nische hellgrau Ausgangspunkt hier ist die Beobachtung dass auf den meisten M rkten eine relativ kleine An zahl von Produkten die gr te Nachfrage nach sich zieht Masse Abbildung 2 dunkelgrau w hrend der restliche Gro teil der Produk
165. dere ansonsten werberesistente Nutzer erreicht werden vgl Whitla 2007 S 6 f Des Weiteren kann die Begeisterung der Nutzer f r die Marke genutzt werden um neue Zielgruppen zu erschlie en Medienaufmerksamkeit zu generieren und allgemein Konsumenteninteresse zu erzeugen vgl Moskowitz 2006b Vor al lem die Authentizit t der Nutzer vgl dazu Moskowitz 2006b die in der Werbung reflektiert wird erzeugt eine hohe Akzeptanz der Werbung bei der Zielgruppe Tomczak Sch gel Sulser 2006 S 76 bzw begr ndet ein verst rktes Vertrauen in die jeweilige Marke vgl die Studien erkenntnisse der American Marketing Association 0 V AMA 2006 Kundenbindung und Loyalit t hingegen werden durch die aktive Einbindung der Nutzer in die Werbung gef rdert m 30 Wegert 2006 Meist wird durch derartige Kampagnen die F rderung des Communitygedanken und der Netzwerkbildung unter den Nutzern noch gest rkt da sie gegenseitig die M glichkeit haben sich miteinander auszutauschen Au erdem werden h ufig Freunde und Bekannte bei der Produktion und Beurteilung der Werbung mit einbezogen und durch die aktive Besch fti gung mit der Marke und den Markenwerten entsteht eine hohe Akzeptanz oder auch Identifika tion mit der Kampagne oder sogar auch der Marke vgl Tomczak Sch gel Sulser 2006 S 76 Auch besteht die M glichkeit neue Kundenkontakte zu akquirieren Tomczak Sch gel Sulser 2006 S 76 wenn Nutzer sich f r derartige Wettbewe
166. dharan S Edge Computing with Java Edge Side Includes An end to end architectural illustration Java Developer Journal http java sys con com read 45496 htm 07 09 07 2004 Lin Y Kemme B Patino Martinez M Jim nez Peris R Enhancing Edge Com puting with Databases McGill University School of Computer Science Canada http Isd ls fi upm es Isd papers 2007 srds0O7 final pdf 07 09 07 2007 Peng G CDN Content Distribution Network Technischer Bericht TR 125 Ex perimental Computer Systems Lab Department of Computer Science State Uni versity of New York New York 2003 Rabinovich M Spatscheck O Web Caching and Replication Reading MA 2003 Silberschatz A Galvin P Gagne G Applied Operation System Concept New York 2000 Song Y J Ramasubramanian V Sirer E G Optimal Resource Utilization in Content Distribution Networks Dept Of Comuter Science Cornell University Ithaca New York 14853 http www cs cornell edu People egs papers cobweb pdf 07 09 07 2005 Stewart J W BGP4 Inter Domain Routing in the Internet Reading MA 1999 Sun Microsystem Simplified Guide to the Java 2 Platform Enterprise Edition http java sun com j2ee reference whitepapers j2ee_guide pdf 07 09 07 1999 Sun Microsystems Computing at the Edge White Paper http www sun com software grid whitepaper edge pdf 07 09 07 2003 Taylor K How to Improve J2EE Performance and Reliability Computerworld htt
167. direkte Erl se Das Unternehmen myfactory bietet mit der Software myfactory BusinessWorld ein komplettes modulbasiertes ERP System in drei Produkten an 16 Die Nutzung dieser Produkte durch Inte ressenten f r eine bestimmte Userzahl erfolgt gegen einen monatlichen Paketpreis Userzahl Produkt Kombination Eine Besonderheit stellt in diesem Zusammenhang dar dass in diesem Paketpreis ein festes userbasiertes Datenvolumen einkalkuliert ist und ein h heres Datenvolu men zus tzlich entgolten werden muss Transaktionsunabh ngige indirekte Erl se Mit Goolge Apps vertreibt Google eine Kommunikations und Workgroup Software f r die priva te und kommerzielle Nutzung in zwei sich hinsichtlich des Leistungsumfangs unterscheidenden Produkten 17 Das Google Modell sieht vor dass die Nutzer der Standardvariante kein Entgelt f r die Nutzung von Google Apps entrichten m ssen Die Finanzierung von Google Apps erfolgt analog zu den 81 m anderen freien Diensten von Google ber Werbung Dar ber hinaus k nnen User beispielswei se zus tzlichen Speicherplatz beziehen 3 4 Vor und Nachteile von WASP In einer Betrachtung des WASP Gesch ftsmodells k nnen Parallelen aber auch klare Abwei chungen zum ASP Gesch ftsmodell festgestellt werden Dies motiviert eine Analyse der St r ken und Schw chen von WASP aus Kunden und aus Anbietersicht Aus Kundensicht stellen die geringe Kapitalbindung die M glichkeit zur nachhaltigen Kostenre
168. doch ist impli zites Wissen nicht grunds tzlich explizierbar sondern kann h ufig nur teilweise expliziert wer den z B die genaue Vorgehensweise zu einem ansprechendem Vortrag von Beethovens 5 Symphonie Vor diesem Hintergrund beschreibt Abbildung 1 den Wissensaustausch zwischen zwei Indivi duen mittels entsprechender Informationsartefakte Die wissende Person hat eine bestimmte Vorstellung eines Sachverhaltes sog mentales Modell Um der anderen Person dieses Wis sen zukommen zu lassen wird es auf Informationsebene heruntergebrochen Die Informationen werden in bestimmte Artefakte kodiert und an die andere Person bermittelt die in einem De kodierungsprozess die Information extrahiert und in sein eigenes Wissen einbettet Moderierend wirkt eine Unternehmens Kultur die gemeinsame Werte und Begriffe zur Verf gung stellt wodurch insbesondere der Dekodierungsprozess erleichtert wird Zusammenarbeit Collaboration Kultur Culture EZ RE pe a EEE ee ee ae Se FROH EHE ba 1 EN Va lt N lt yY N 4 ri Mentales A Mentales A q Modell A S gt Modell B gt _ A a Se x ps 9 ae A O Gemeinsame Sprache aS P Tem e Adaptation A _ amp ul 9 Reflexion B N ai Dekodierung Sprache gt Sprache Kompetenz I i i I Kompetenz Competence i Abbil I I I i Competence Abbildung 1 Prozess des Wissensaustausches mittels Informationsartefakten A
169. e Internet verbreitet wird Basis f r diese Unter scheidung ist dass das Internet als Best Effort Dienst entsprechende Dienstg te sicherstellen kann G0005 m 190 Diese Definition wird hier allerdings als zu eng empfunden Zum einen wurde dadurch eine Rei he von interessanten Ansatzen aus dem Rahmen dieser Arbeit fallen weil sie Uber das Internet Ubertragen werden Zum zweiten steigt die Bandbreite der Internetzugange kontinuierlich so dass auch hier eine entsprechende Dienstqualitat erreicht wird Daher wird hier der Auffassung von CoLo06 S 8 gefolgt dass es sich bei der bertragung ber propriet re bzw ffentliche Netze vielmehr um zwei verschiedene Gesch ftsmodelle des IPTV handelt Um jedoch nicht jedes Video im Internet unter IPTV zu fassen wird hier der Definition von Gug06 gefolgt nach der bei IPTV die bertragung selektiv erfolgt d h der Anbieter beh lt eine gewisse Kontrolle ber den Inhalt Internet TV dagegen umfasst speziell f r das Internet aufbereitete Videos und Filme die ber Webseiten angeboten werden Damit z hlen insbesondere Seiten wie YouTube nicht zum IPTV 2 2 Dienste Beim klassischen Fernsehen das ber Kabel Satellit oder terrestrisch ausgestrahlt wird han delt es sich um programmorientiertes lineares Fernsehen Dies bedeutet dass das Fernseh programm in einer festen Folge zu vordefinierten Zeitpunkten f r die einzelnen Sendungen ausgestrahlt wird Der Konsument kann lediglich
170. e Napster die auf dem H hepunkt ihrer Popularit t im Februar 2001 26 4 Mio Benutzer verzeichnete demonstrierte erstmals neue M glichkeiten und Potenziale der P2P Technologie Heutzutage gibt es viele Anwendungsbereiche in denen P2P Anwendungen erfolgreich eingesetzt werden Beispielsweise meldet der Internettelefoniedienst Skype 18 gegenw rtig ber 220 Mio Benutzer von denen durchschnittlich 9 Mio online sind Eines der popul rsten File Sharing Netzwerke BitTorrent 3 ist verschiedenen Untersuchungen zufolge f r 18 bis 35 des gesamten Datenverkehrs im Internet verantwortlich 8 Die Berkeley Open Infrastructure for Network Computing BOINC 22 ist eine Grid Computing Plattform die Rech ner Uber das Internet zu einem virtuellen Supercomputer zusammenschlie t Die Plattform wur de urspr nglich f r das SETI home Projekt entwickelt betreibt gegenw rtig jedoch auch wei tere Anwendungen aus den Bereichen Biologie Medizin Physik Astronomie Mathematik und Klimaforschung BOINC verzeichnet gegenw rtig ca 240 000 aktive Nutzer die zusammen eine durchschnittliche Rechenleistung von ca 515 TFLOPS erbringen und damit die Leistung des schnellsten Supercomputers Blue Gene 6 360 TFLOPS deutlich bertreffen Auch im Bereich der Forschung ist P2P vor allem in neuerer Zeit ein viel beachtetes Thema so befassen sich laut CiteSeer 13 die meist zitierten Artikel aus den Jahren 2000 bis 2002 im Bereich der Informatik mit dem Thema
171. e auf einem Social Search Prinzip bzw personali zed vertical basiert und seit September 2005 online ist Die Nutzer des Angebots k nnen so genannte Search Rolls anlegen Das sind gespeicherte Suchanfragen welche eine Liste von trusted websites enthalten die der Nutzer festlegt Diese nutzerdefinierte Suchmaschine nimmt anschlie end Suchanfragen entgegen die nur auf den vorher festgelegten Webseiten ausgewertet werden Dazu nutzt Rollyo die Engine von Yahoo Search Die Search Rolls k n nen ver ffentlicht und mit Tags annotiert werden anhand derer andere Nutzer diese auffinden k nnen Eurekster swicki Eurekster swicki beta gt m ist wie Rollyo eine Suchmaschine nach dem Prinzip personalized vertical die seit November 2005 online ist Sie setzt ebenfalls auf der Engine von Yahoo Search auf Ein Swicki ist hnlich einer Rollyo Search Roll eine benutzerdefinierte Suchmaske die von den Nutzern der Webseite angelegt und ver ffentlicht wird Dabei legt der Nutzer eine Reihe von Suchw rtern f r das Swicki an Diese werden dann zu jedem Suchbegriff der in die Swicki Maske eingegeben wird hinzugef gt und der Suchstring dann an die Yahoo API weiter gereicht Ein Swicki kann dar ber hinaus wie die Search Rolls eine Liste von pr ferierten Seiten enthalten deren Treffer bevorzugt behandelt werden sowie spezifische Seiten blocken Die Swicki Technologie bietet dar ber hinaus eine adaptive Filterung der Suchergebnisse anhand
172. e beispielsweise Internetnutzung und Brandbreite zu beachten und auch betriebswirtschaftliche und soziale Aspekte beispielsweise Zielsetzung Verlust ngste Widerstand oder Sicherheitsaspekte mit in eine detaillierte Evaluation aufzunehmen 3 Internetbasierte Gesch ftsmodelle 3 1 Definition eines internetbasierten Gesch ftsmodells Im allgemeinen Sprachgebrauch hat sich der Begriff Gesch ftsmodell zur Beschreibung von unternehmerischen T tigkeiten etabliert welche auf die Finanzierung resp Erl sgenerierung fokussiert Eine Dekomposition des Begriffs Gesch ftsmodell legt eine spezifischere Bedeutung nahe Gesch ftsmodelle stellen demnach eine Aggregation wesentlicher relevanter Aspekte aus den betriebswirtschaftlichen Teildisziplinen dar um einen einfachen komprimierten berblick ber die Gesch ftsaktivit ten in Modellform zu geben Wir01 Sie werden in Form mehrerer Partial modelle beschrieben Die Besonderheit eines internetbasierten Gesch ftsmodells besteht darin dass die Marktleis tung vollst ndig oder berwiegend mit Internettechnologien realisiert wird 3 2 Komponenten von internetbasierten Gesch ftsmodellen In der Literatur sind mehrere Ans tze vertreten die die Bestandteile eines internetbasierten Gesch ftsmodells herleiten AZ01 St 01 Diesen Ans tzen zufolge umfasst ein Gesch ftsmo dell eine Beschreibung der Unternehmensstruktur Marktleistung Leistungserstellung und des Erl smodells Zudem werden
173. e for the product service and information flows including a desription of the various business actors and their roles and m a description of the potential benefits for the various actors and m a description of the sources of revenues Folglich ist unter einem Gesch ftsmodell die modellhafte Beschreibung eines Gesch fts zu verstehen Konkret bedeutet dies dass die Frage Welche Leistung wird durch wen erstellt Vgl Alexa 2007 youtube com auf Rang 4 myspace com auf Platz 6 facebook com auf Platz 12 der Alexa Top Pages 2 Vgl XING 2007 Das deutsche Business Networking Portal XING erwirtschaftete 2006 einen EBITDA von 1 4 Mio Vgl Internetworld 2007 Von insgesamt 26 Mrd Venture Capital das im Jahr 2006 weltweit investiert wurde wurden 844 4 Mio f r Web 2 0 Unternehmen gezahlt 4 Timmers 1998 S 3 5 stahler 2001 S 41 f 86 und der zu erwartende Nutzen beschrieben werden Im Fokus der vorliegenden Arbeit steht dabei allerdings vor allem das Erl smodell mit der Frage Wodurch wird Geld verdient Analysekriterium Frage Architektur der Wertsch pfung Welche Leistung wird durch wen erstellt Welchen Nutzen stiftet das Unternehmen seinen Zielkun den in welchem Marktsegment Wodurch wird Geld verdient Nutzwert Value Proposition Erl smodell Revenue Model Abbildung 1 Analysekriterien von E Business Gesch ftsmodellen Diese drei aufgef hrten und i
174. e lassen sich mit 20 der Tags 80 der Ressour cen beschreiben Diese Verteilung wurde bereits von MATHES vermutet Mat04 und in Untersu chungen am Beispiel von Del icio us und Flickr best tigt GHO6 MNB 06 Demnach tauchen einige Tags immer wieder auf w hrend andere nur von wenigen oder sogar nur von einem Nutzer angewendet werden Long Tail Ein hnliches Bild ergibt sich auch bei der Untersuchung der Tags eines Nutzers W hrend anfangs die Menge der Tags mit der Anzahl getaggter Ressourcen w chst stabilisiert sich die se Menge ohne dass mit der Hinzunahme neuer Ressourcen auch in wesentlichem Ma e neue Tags herangezogen werden MNB 06 Folglich konvergiert die Menge der Tags in Richtung einer definierten Menge von Tags welche immer wieder benutzt werden Untersucht man eine ganze Folksonomie unter Ber cksichtigung dieser Ergebnisse ber einen l ngeren Zeitraum so ergibt sich i d R immer wieder das gleiche Ph nomen W hrend die Anzahl der Tags zun chst linear w chst flacht die Kurve die die Menge verwendeter Tags f r 4 Nach einer Untersuchung von GUY TONKIN berwiegt Englisch mit 65 bei del icio us 45 bei Flickr gefolgt von Spanisch mit lediglich 2 10 eine Ressource darstellt mit der Zunahme der Tag Prozesse im Zeitverlauf ab Die Nutzer der Folksonomie entwickeln demnach mit der Zeit ein gemeinsames Verstandnis Uber eine Res source sodass auch immer wieder dieselben Tags verwendet werden B
175. e positive Entwicklung von Ereignissen hier sinngem der Wahrheitsgehalt einer Information angenommen da eine rationale berpr fung meist nicht m glich ist 2 Der Fokus im Web 1 0 lag hierbei haupts chlich auf dem Vertrauensverh ltnis zwischen Kunde und Anbieter z B beim elektronischen Einkaufen E Commerce vgl AGW 05 S 44 ff Eine Unternehmung kann hierbei haupts chlich durch Informationen ber das Unternehmen selbst Vertrauen aufbauen vgl 2 Dazu bietet man m Daten zur Organisation und Uber die Mitarbeiter m eine klar verst ndliche und gesetzeskonforme Datenschutzerklarung m eine durch vertrauensw rdige Dritte T V VeriSign best tigte Professionalit t und m ein professionelles Design der Webseite mit regelm igen Updates und wenigen Fehlern Das Vertrauen von Kunden in den Zahlungsverkehr beim E Commerce wird teilweise auch da durch gen hrt dass Zahlungen zwischen Gesch ftspartnern ber eine dritte Partei z B Pay Pak get tigt werden vgl VH07 Kapitel 1 Dabei werden die Bank oder Kreditkartendaten der Nutzer nur dort gespeichert und ein E Commerce Anbieter wie Amazon oder eBay rechnet ber PayPal ab Der Vorteil ist darin zu sehen dass die Gesch ftspartner keine Bankdaten MacManus arbeitete im SiliconValley und als Manager f r Topfirmen in Neuseeland http de wikipedia org wiki Vertrauen 3 https www paypal com de 117 m austauschen m ssen dennoch muss wenigstens d
176. e untersucht Dazu wurde zun chst ein Ordnungsrahmen f r Gesch ftsmodelle im Web 2 0 eingef hrt Anhand dieses Ordnungsrah mens wurden reale und potenzielle unternehmerische T tigkeitsfelder hinsichtlich der verbun denen Aktivit ten und Kapitalmodelle untersucht Als potenzielle Wirkungsbereiche wurden Se cond Life inh rente Modelle Modelle die einen bergang zwischen Realwelt und Second Life bieten und bertragungsstrategien untersucht Dabei konnte festgestellt werden dass viele Mo delle die nur auf Second Life fokussieren zwar grunds tzlich profitabel aber nicht Uberdurch schnittlich wachstumsstark sind und somit nur der pers nlichen Existenzsicherung dienen k n nen Dies k nnte ein Erwerbsmodell f r Residents aus Schwellenl ndern darstellen In Second Life hingegen sind dieselben Gesch ftsmodelle besonders aussichtsreich wie in der realen Welt Insbesondere solche die auf Basisinnovationen basieren oder klassische Intermedi rmo delle darstellen haben Uberdurchschnittliche Wachstumsaussichten Daneben wurde festge stellt dass Modelle die die Wertsch pfung der realen mit der zweiten Welt verbinden vielver sprechend sind vor allem wenn aus der dreidimensionalen Darstellung Mehrwert generiert werden kann oder die geringen Transaktionskosten z B durch die Anwendung als Offshoring Plattform ausgenutzt werden Die Erfolgsaussichten der meisten dieser Modelle h ngen von der weiteren technischen Entwicklung und der zuk
177. e zu schneiden Chevrolet ver ffentlichte jedoch nur ausgew hlte Videos nicht die 16 der negativen Videos von bspw den Umweltaktivisten Simms 2007 und versuchte die Kontrolle ber die Markenkampagne zu behalten Die Umweltaktivisten ver breiteten jedoch ihre geschnittenen Videos auf anderen Internetplattformen und erlangten durch ihre Parodien eine viel gr ere ffentlichkeit als die Kampagne ohne sie gehabt h tte Dies ist sicherlich das bekannteste Negativbeispiel einer UGA Kampagne Andere Kampagnen wie etwa die Converse Gallery waren offener im Umgang mit Ihrer Marke und berlie en den Kunden die volle Kontrolle ber die Inhalte des Werbefilms und sogar die Entscheidung ob die zu bewerbenden Converse Schuhe berhaupt in den Videofilmen zu se hen waren Die Resonanz seitens der begeisterten Converse Kunden war gro und wurde zum Erfolgsbeispiel einer UGA Kampagne Auch deutsche Unternehmen versuchen zunehmend UGA Kampagnen f r ihre Zwecke einzu setzen So schrieb die BMW Tochter Mini bspw einen Onlinewettbewerb f r die Einf hrung neuer Modelle aus da man mit einem um 75 gek rzten Werbebudget auskommen musste Die Ergebnisse berraschten die Marketingabteilung denn viele Einreichungen kamen von passionierten Mini Fans die insbesondere auch durch ihre Kreativit t bei der Umsetzung der 30 Sekunden Werbefilme berzeugen konnten Die wohl derzeit meist erw hnte UGA Kampagne war der Wettbewerb von Doritos der f r
178. eb e ar eig http www ils de google_landing php I bildung amp o 00001_00010 Bildungsscheck callnrw de Abbildung 1 Das Google Webprotokoll F r den Nutzer wird jedoch nicht transparent in welcher Art das Webprotokoll die Suche beein flusst Eine Umfrage unter den Lesern von readwriteweb com ergab dass die berwiegende Mehrheit den Unterschied als gering oder nicht sp rbar einsch tzt von einigen Nutzern wurde eine Verschlechterung der Suchergebnisse beobachtet f Eigene Experimente im Rahmen der Arbeit brachten ebenfalls kaum Unterschiede zwischen personalisierten und anonym abge setzten bzw auch zwischen dediziert unterschiedlich trainierten Accounts zutage m 160 5 2 Suchmaschinen mit Nutzerkollaboration Yahoo Search MyWeb Hinter dem Begriff Yahoo MyWeb gt h verbirgt sich ein Dienst vom Typ shared bookmarks bzw social bookmarking Nutzer von Yahoo MyWeb k nnen dabei ihre Favoriten auf dem Portal des Anbieters speichern mit Tags versehen und mit anderen Nutzern teilen Streng ge nommen findet also keine Personalisierung der Suche statt Die Technologie der Plattform wur de vom Social Bookmarking Anbieter deli cio us gt g bernommen den Yahoo im Dezember 2005 gekauft hat Statt MyWeb und deli cio us zu integrieren l sst Yahoo die Dienste neben einander existieren wohl haupts chlich um die Nutzerbasis von deli cio us zu erhalten gt Rollyo Rollyo Beta gt ist eine Suchmaschine di
179. echt Business Aspekte AdSense verwandte Gesch ftsmodelle und ihre Long Tail Effekte Michael R ckers SaaS Gesch ftsmodelle im Web 2 0 Sebastian Hallek Monetisierung gro er Datenmengen Jan Lammers Second Life Gereon Strauch Sicherheit und Vertrauen im Wandel vom Read zum Read WriteWeb Gunnar Thies Suchen und Sozialisieren Universelles Suchen im Web Eine technische konomische und soziale Betrachtung Sebastian Herwig Spezialisiertes Suchen im Web Felix M ller Wienbergen Personalisierte Suche Milan Karow Blogging vs Knowledge Management Wie Blogs zu gutem Wissensmanagement in Organisationen beitragen k nnen Daniel Beverungen 13 23 39 51 59 61 73 85 97 115 127 129 141 153 167 m V IV Technische Aspekte Akamaiisierung von Applikationen Ingo D ppe IPTV Philipp Bergener Die Infrastruktur von Suchmaschinen am Fallbeispiel Google Philipp Ciechanowicz Amazon Webservices Eine Betrachtung technischer konomischer und sozialer Aspekte Oliver M ller P2P und VolP Christian Hermanns 179 181 189 197 207 221 User Generated Content Tagging vs Ontologies David Stadler 1 Einleitung Im Zuge der Entwicklung des Internets und der sich in diesem Zusammenhang wandelnden Rolle des Nutzers haben sich seit der Jahrtausendwende neue Arten zur Beschreibung von Inhalten im Internet entwickelt Wahrend in den Anfangszeiten des Internets der
180. ed mit dem Netzwerk der brigen Mitglieder verbindet H ufig verf gen kollaborative Anwendungen ber eine Teilnehmerliste die anzeigt welche Mitglieder gerade online sind d h zu welchen Mitgliedern eine Verbindung aufgebaut werden kann Diese Funktion ist besonders f r Dienste mit Echtzeitkommunikation wichtig Zur Aktuali sierung dieser Liste muss der Status s mtlicher Mitglieder st ndig kontrolliert werden Da dies in einem reinen P2P Netzwerk einen gro en Kummunikationsaufwand bedeuten w rde kommt f r diese Aufgabe meist ein zentraler Server zum Einsatz bei dem sich alle Mitglieder an und abmelden 2 2 Eigenschaften P2P Anwendungen bestehen aus einem Zusammenschluss aus gleichberechtigten Knoten zu einem Netzwerk und stellen damit einen Gegensatz zu den zentralisierten Client Server Architekturen dar Aus dem Paradigma der Dezentralisierung ergeben sich f r Anwendungen mit P2P Architekturen einige grundlegende Eigenschaften die sie von anderen Architekturen unterscheidet vgl 12 m 224 Dezentralisierung In P2P Systemen werden Informationen und Ressourcen nicht durch einen zentralen Server sondern durch gleichberechtigte Peers bereitgestellt Obwohl einige Probleme wie z B die Suche nach Inhalten Authentifizierung oder Autorisierung in dezentralen Systemen schwieriger zu realisieren sind zeichnen sie sich in der Regel durch eine effizientere Nutzung der Netz werkressourcen aus s u In einem reinen P2P Sy
181. edien in verteilten Da tencentern gespeichert werden Jedoch existiert kein Backup Service ber den Daten im Falle einer versehentlichen L schung wiederhergestellt werden k nnen Neben den erw hnten Schwachstellen insbesondere bei der Authentifizierung stellt das Fehlen eines vertraglich ge regelten Service Level Agreements SLA ein weiteres ernstzunehmendes Risiko f r den pro fessionellen Einsatz des S3 Service dar Der EC2 Service erm glicht es die Rechenkapazit t der Amazon Cloud in Form virtueller Ma schinen bedarfsweise zu beziehen Jede dieser virtuellen Maschinen entspricht einem 1 7 GHz Intel Xenon Server mit 1 25 GB Arbeitsspeicher Persistenter Speicherplatz kann ber S3 be zogen werden Nutzer k nnen auf die virtuellen Maschinen zugreifen indem sie ber von Ama zon zur Verf gung gestellte Werkzeuge ein so genanntes Amazon Machine Image AMI erstellen und dieses auf S3 ablegen Ein solches Image enth lt neben dem eigentlichen Server i d R RedHat Linux Fedora Core eine Firewall die auszuf hrenden Anwendungen alle n ti gen Konfigurationen sowie die Daten auf denen die Anwendungen arbeiten sollen ber eine Webservice API k nnen die Images im Anschluss von externen Anwendungen aus gestartet kontrolliert und beendet werden EC2 ist skalierbar Nutzer k nnen beispielsweise eine Maschi ne f r einen ganzen Monat oder 30 Maschinen f r einen Tag oder 720 Maschinen f r eine Stunde nutzen und zahlen daf r jeweil
182. edoch neben allen genannten Aspekten beachtet werden dass der Erfolg dieses neuen Marketinginstruments teilweise noch von der Neuheit des Ansatzes profitiert vgl Moskowitz 20062 und Zusammenh nge zwischen den Ausgestaltungen von UGA Kampagnen und spezifischen Vor und Nachteilen bzw Chancen und Risiken noch wenig erforscht sind 2 4 Erfolgsfaktoren und Erfolgsmessung des UGA Obwohl UGA Kampagnen eine Reihe von Vor und Nachteilen besitzen wie im vorangegangen Kapitel erl utert wurde wurde bisher noch nicht weiter untersucht was bestimmte UGA Kam pagnen erfolgreich bzw erfolgreicher als andere macht die eventuell sogar negative Publicity erzeugen Erfolgreiche Kampagnen h ngen zun chst einmal von zwei Akteursgruppen ma geblich ab einerseits von den Teilnehmern an der UGA Kampagne und andererseits von dem Werbenden bzw der koordinierenden Organisation im Hintergrund der Kampagne So l sst sich feststellen dass besonders solche UGA Kampagnen erfolgreich sind die Konsu menten mit einer Begeisterung f r die Marke haben sowie solche die kreativ sind die Zeit haben und ber das technische Wissen verf gen um eigene qualitative Beitr ge liefern zu k n nen vgl Bosman 2006 Moskowitz 2006a Tomczak Sch gel Sulser 2006 S 76 Dazu ist es selbstverst ndlich f rderlich bzw teilweise notwendig dass die Marke bereits weitgehend be kannt ist herausragend ist Akzente setzt und mit den angebotenen Produkten und Dienstl
183. eferung des gew nschten Artikels sowie die Abwicklung der Bezahlung werden stets von Amazon erbracht Die Partner kommen nur in der Vorkaufsphase insb in der Anwerbung des Kunden ins Spiel Alle nachgelagerten Aktivit ten verbleiben bei Amazon Amazon gew hrt den Partnern im Gegenzug eine Provision von bis zu 10 auf durch den Service generierte Ums tze Mit diesem Gesch ftsmodel geht Amazon nat rlich auch ein gewisses Risiko ein Es besteht die Gefahr dass irgendwann die Webseiten und Anwendungen der Partner beliebter werden als die eigentliche Amazon Plattform Dann tritt ein so genannter Kannibalisierungsef fekt ein Kunden die normalerweise direkt auf der Amazon Plattform einkaufen w rden nutzen die Webseiten und Anwendungen der Amazon Partner wodurch Amazon unn tige Provisionen an diese auszahlen muss TVmojo com Your TV and HDTV Superstore on the Web Mozilla Firefox Datei Bearberen anse Grok delicous Evas te 4 GER tae O Meteoritoa l DB liG hperbok tree C moio com g Electronics DVDs VHS Y Camera amp Photo Office Products A Location Home Bor WEHT nesycooge isor Tune mimio cary mm Baie IE Set by Bestselling Go Samsung LNTIOGSE 40 1000p LCD HDTV Brand Samayna Buy New Too low to display Jane 10 SHOPPING CART Samsung LNT4061F 40 1080p LCD HDTV frend Samaura Buy Now Too low to display Jans To SHOPPING CART Abbildung 2 TVmojo com Es existi
184. ehen werden kann ist dort die Wirkung Statistik und damit von Content noch um ein Vielfaches h her einzusch tzen da hier zudem ein Filtern von verd chtigen Klicks einerseits von Konkurrenten des Werbetreiben den und andererseits von Anbietern des AdSense Dienstes zur Erh hung ihrer Provisionsge b hr stattfinden muss Insbesondere in sozialen Netzwerken ist zudem eine ureigene Problematik der Werbung um kehrbar So m ssen Werbetreibende in den klassischen Medien abh ngig von der Dauer der Sendezeit sowie der Reichweite des Werbung sendenden Mediums Geb hren zahlen ohne sicher zu sein den anvisierten Zielkunden zu erreichen Das Problem kann dadurch gel st wer den dass im Internet durch Auswerten von Userverhalten und Userprofilen Werbung zielgrup penspezifisch geschaltet und erfolgsabh ngig ber CPC Geb hren verrechnet werden kann Dies gelingt in sozialen Netzwerken so erfolgreich da User aufgrund ihrer eigenen gewollten starken Positionierung im sozialen Netzwerk viel von ihrer Pers nlichkeit in Profilen abspei chern und freigeben Indes ist zu beachten dass insbesondere der Web 2 0 Nutzer sehr sensi bel auf Content Seiten geschaltete Werbung reagiert und dies als Wechselgrund zu anderen hnlichen werbefreien Anbietern dienen kann wenn kein entsprechender Nutzwert der Seite etabliert worden ist 5 2 Erl se durch Paid Content Insbesondere Anbieter mit gro en Datenmengen an Content k nnen diese durch Paid Content mone
185. ehr serverseitig erfolgen kann Als Alternative muss am Client spezialisierte Software eingesetzt werden welche die Ergebnisse der anonym abgesetzten Suchanfragen anhand eines lokal gespeicherten Profils auswertet und sortiert vgl Abschnitt 3 1 Die An onymisierung der einzelnen Suchanfragen gegen ber dem Server l sst sich bspw ber die Nutzung eines TOR Netzwerkes bewerkstelligen m Level IV als h chste Stufe der Sicherheit privater Daten erfordert dass keine Informationen ber die Suchanfrage beim Server vorliegen Dies k nnte nur dann gew hrleistet werden wenn der Server des Anbieters nachgewiesenerma en keine Daten ber Suchanfragen persistiert Insbesondere die Logging Mechanismen stellen potenzielle Gefahren f r die Privatsph re dar da der individuelle Nutzer nur eingeschr nkte M glichkeiten hat die gespeicherten Informatio nen zu beeinflussen Eine weitere Gefahrenquelle welche ber die pers nliche Suche hinaus geht stellt die Konzentration von pers nlichen Informationen an einer zentralen Stelle dar 4 3 So ist es ggf m glich ber eine Google Nutzer ID auf die Suchhistorie den privaten E Mail Verkehr GoogleMail und private Fotos Google Picasa zuzugreifen sofern der Betroffene alle diese Dienste nutzt Ein nicht autorisierter Zugriff z B ber Erraten eines schwachen Pass worts oder die Nutzung einer technischen Schwachstelle hat dabei ein immenses Schadenspo tenzial Gleiches gilt f r einen p
186. ei einigen Videos evtl auch der Informationsgehalt Obwohl der Unterhaltungswert kaum objektivierbar ist bietet YouTube den Konsumenten die M glichkeit Inhalte auf einer Skala mit 1 Poor bis 5 Awesome Sternen zu bewerten Ein Durchschnittswert der abgegebenen Bewertungen wird zu jedem Video angezeigt Au erdem k nnen Konsumenten Textkommentare zu den Inhalten abgeben die unterhalb des Videos angezeigt werden Um dem Nutzer schnellen Zugriff auf zumindest potenziell interessante Inhalte zu gew hren kann dieser sich Listen z B der meistabgerufenen am besten bewerteten oder meistkommentierten Videos anzeigen lassen Ebenso gibt es eine Liste der Videos die andere User am h ufigsten zu ihren pers nlichen Favoriten hinzugef gt haben Ziel ist es hier also nicht erster Linie Content mit schlechter Qualit t zu l schen sondern die Konsumenten auf hochqualitative Inhalte hinzuweisen und diese leicht zug nglich zu machen Diese Ma nahmen scheinen Erfolg zu haben da YouTube laut 11 mit deutlichem Vorsprung Marktf hrer auf dem US Onlinevideomarkt ist 47 m YouTube MySpace Google AOL Yahoo StupidVideos Break TopTVBytes Ebaums World bolt 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 Abbildung 2 Marktanteile unter den Top 20 Onlinevideoanbietern Dez 06 Der Anteil der vollkommen origin r vom Verfasser erstellten Inhalte ist auf YouTube im Ver gleich zu anderen UGC Plattformen relativ
187. ei Del icio us wird der Effekt noch dadurch verstarkt dass ein Nutzer die am haufigsten verwendeten Tags vorge schlagen bekommt wenn dieser eine neue Ressource annotiert Allerdings erklart dieses Vor schlagsystem nicht die komplette Konvergenz von Tags da auch die nicht so haufig benutzten Tags immer wieder zur Beschreibung herangezogen werden obwohl diese dem Nutzer nicht angezeigt werden GHO6 Es steht somit zu vermuten dass sich die User gegenseitig beeinflussen und Tagging An gewohnheiten der Community selber aufgreifen SISHA begr ndet dieses Ph nomen mit dem Instant Feedback d h einer prompten Reaktion auf die vergebenen Tags in Form von Feed back der anderen Nutzer Dieses Feedback kann sich darin u ern dass sich Nutzer die Art zu taggen abschauen oder aber die verwendeten Tags infrage stellen In einer weiteren Studie haben MARLOW U A gezeigt dass eine Gruppe zu einem gemeinsamen Verst ndnis von Tags tendiert Hierf r haben sie die paarweise gemeinsam verwendeten Tags eines Nutzers mit ei nem Kontakt bzw einem zuf llig ausgew hlten anderen Nutzer verglichen und festgestellt dass die Wahrscheinlichkeit f r gemeinsame Tags innerhalb der Gruppe gr er ist als au erhalb der Gruppe Folglich beeinflussen sich die Nutzer gegenseitig und scheinen teilweise ein gemein sames Vokabular zu entwickeln welches die gesamte Gruppe f r das Taggen von Ressourcen verwendet 6 Konvergenz von Ontologien und Folksonomien W hr
188. eign philo textesph frege_begriff_und_gegenstand pdf Abrufdatum 2007 08 30 Im Jahr 2002 verf gten 43 aller privaten deutschen Haushalte ber einen Internetanschluss 15 2006 waren es bereits 61 4 16 3 Vgl bspw http www blogger de Abrufdatum 2007 09 02 4 Vgl bspw http web archive org web 20011007070959 www strato de visitenkarte index html Abrufdatum 2007 09 02 Vgl bspw I Report beim Sender CNN http Awww cnn com exchange ireports topics forms breaking news html Abrufdatum 2007 09 02 6 http www heute de ZDFheute inhalt 25 0 3672 5252025 00 html Abrufdatum 2007 08 30 15 m 3 Grundlagen des Semantic Webs 3 1 Technische Aspekte Sprachen Grundlagen RDF Mit XML eXtensible Markup Language existiert eine Sprache die es erm glicht Elemente des Internets mit selbst definierten Tags zu beschreiben welche durch Skripte und Programme extrahiert werden k nnen Trotzdem bleibt Systemen die Bedeutung des Inhalts verschlossen Erst durch eine Sprache wie RDF Resource Description Framework die auf XML beruht und Tripel nutzt die vergleichbar mit einer Satzkonstruktion bestehend aus Subjekt Pr dikat und Objekt sind k nnen Informationen sinnvoll nutzbar gemacht werden Diese Statements haben die Form A O V was bedeutet dass ein Objekt O ein Attribut A mit dem Wert Value V besitzt Somit lassen sich einfache Beziehungen der Art http www uni muenster de repr sentiert Westf
189. ein Joost Mitglied m glich ist Die Inhalte von Joost werden vollst ndig als On Demand Videos angebo ten Sie werden dabei thematisch in verschiedenen Kan len gruppiert wie z B Comedy Cent ral oder Soccer Channel Die Inhalte bezieht Joost von Produzenten wie Viacom Paramount MTV oder Warner Brothers Ein Teil davon ist exklusiv auf Joost verf gbar Finanziert wird Joost ber Werbung die hnlich wie beim klassischen Fernsehen als Teil des Programms ge zeigt oder in den Player eingeblendet wird Cat207a Joo hnliche Angebote wie Joost sind auch bei Babelgum www babelgum com und Zattoo www zattoo com zu finden wobei Zattoo ausschlie lich Live Streams klassischer Fernsehka n le zeigt Cat2007a T Home T Home ist ein Angebot der deutschen Telekom das neben einem Telefon und Inter netanschluss auch ein IPTV Angebot umfasst bertragen wird T Home ber das Telefonnetz der Telekom Der Empfang erfolgt mithilfe einer Settop Box am Fernseher Urspr nglich war zur Nutzung des IPTV Angebots ein VDSL Anschluss notwendig der nur in wenigen Ballungsr u men verf gbar ist inzwischen ist der Empfang aber auch ber ADSL2 m glich T Home bietet 193 m drei verschiedene Inhaltspakete Das Paket Entertain Basic bietet per Video on Demand Zu griff auf Filme und ein TV Archiv Entertain Comfort enth lt zus tzlich noch ein Angebot von ca 70 frei empfangbaren Sendern und bietet einen digitalen Videorekor
190. eine Entwicklung so rasant wie hier Das Konzept einer Nutzbarmachung der Ertr ge von User Generated Content f r eben die Anwender durch eine Web 2 0 basierte Wirtschaft aus der Sicht der Wirtschaftswissenschaft ist dringend berf llig Dieser Beitrag hat den Fokus wirt schaftliche Implikationen und M glichkeiten die sich durch Second Life ergeben zu beleuch ten Dazu werden zun chst die technischen Aspekte erl utert Das Web 2 0 wird vor allem auch als soziales Ph nomen beschrieben Anhand wichtiger Fragestellungen und Probleme die ei ner unternehmerischen T tigkeit auf Second Life entgegenstehen k nnen werden dann wichti ge gesellschaftliche Institutionen und ihre bisherige Umsetzung oder noch notwendige Imple mentierung in Second Life angerissen um den Hintergrund einer fundierten wirtschaftswissen schaftlichen Betrachtungen darstellen zu k nnen Im Folgenden werden dann die wirtschaftli chen M glichkeiten auf und mit Second Life analysiert Dazu wird ein Ordnungsrahmen f r Ge sch ftsmodelle im Web 2 0 eingef hrt Dabei sollen zun chst die real stattfindenden und poten ziellen wertsch pfenden T tigkeiten im Rahmen von Gesch ftsmodellen mit Second Life be schrieben und deren prinzipielle Ertragsaussichten betrachtet werden Die untersuchten Ge sch ftsmodelle sind in ihrer Entwicklung von der des Second Lifes abh ngig Daher wird an schlie end Second Life vor dem Hintergrund der Prinzipien der Web 2 0 konomie selber al
191. eines Blogs Laut einer Einsch tzung des Spiegels 2007 nimmt die Verbreitung der Blogs im Internet auf hohem Niveau weiter zu In den USA wird die Anzahl der Blogs derzeit auf ca 10 Mio beziffert in Deutschland betr gt diese Zahl momentan ca 100 000 Im Einzelfall ist jedoch die Resonanz 21 Vgl Alby 2007 S 22 22 Vgl Clyde 2004 S 391 23 Zu n heren Informationen ber die Beispiele vgl Spiegel 2007 24 www hoder com www sobhaneh com arabisches Original Oppositionelle Kritik der iranischen Staatsf hrung mit bis zu 40 000 Lesern t glich vgl Spiegel 2007 S 30 http gofugyourself typepad com 26 http www readwriteweb com http www mybloglog com buzz community adaptiveblue www myBlog de 27 Vgl Alby 2007 S 21 28 http www mybloglog com buzz community adaptiveblue 25 173 m der entsprechenden Beitrage bei der Leserschaft schwer einzuschatzen Eine besondere Rolle bei der Qualit tsbeurteilung kommt daher der Vertrauensw rdigkeit des jeweiligen Autors zu 29 Bedingt durch die Un berschaubarkeit der Blogosph re bleibt in Untersuchungen h ufig unklar wie viele Blogs von anderen Nutzern tats chlich gelesen werden Stattdessen werden ganz im Sinne des Web 2 0 Gedankens alle m glichen Themen auf unterschiedlichstem Ni veau behandelt auch wenn die Leserschaft auf diesem Themengebiet nur eng umgrenzt ist Da Blogs folglich stark durch subjektive Einstellungen und Individualit
192. eint dieser Versuch jedoch aussichtslos da Portalbetreiber unm glich s mtliche Seiten manuell indexieren und verlinken k nnen Dieser Umstand hat haupts chlich dazu beigetragen dass Suchmaschinen ihren Einzug ins Web ge halten haben Diese indexieren automatisiert s mtliche im Internet verf gbaren Dokumente und machen sie damit durchsuchbar Eine Suche liefert i d R innerhalb von Sekundenbruchteilen Ergebnisse zur ck und das weltweit auf einer 24 7 365 Basis Der vorliegende Beitrag beleuchtet die von Suchmaschinenbetreibern eingesetzte Infrastruktur die zur Bereitstellung dieses hochperformanten Dienstes ben tigt wird Als Fallbeispiel wurde der Suchmaschinenbetreiber Google gew hlt da dieser zum einen Marktf hrer 14 und zum anderen hinreichend dokumentiert ist 1 Die Ausf hrungen sind jedoch so allgemein wie m g lich gehalten sodass an diversen Stellen auch auf Konkurrenten wie Live Search von Microsoft und Yahoo eingegangen wird W hrend sich die Abschnitte 2 1 und 2 2 mit der eingesetzten Hard und Software technischen und konomischen Aspekten widmen diskutiert Kapitel 3 die von Google angebotenen Dienstleistungen unter sozialen Gesichtspunkten 2 Google s Infrastruktur Google s Infrastruktur ist in vielerlei Hinsicht extrem Neben einer enormen Anzahl an Servern bietet Google einen weltweit verf gbaren Dienst an der Ergebnisse innerhalb von Sekunden bruchteilen liefert Google s Erfolg ist dabei kein Zufal
193. eis tungen etc die Zielgruppe berzeugen kann Auf der anderen Seite h ngt der Kampagnenerfolg auch ma geblich vom werbenden Unter nehmen ab So sind insbesondere solche Kampagnen erfolgreich die sehr gut geplant bzw vorbereitet wurden und professionell koordiniert werden vgl Roskos Feldmann 2007 um aus der Vielzahl der Beitr ge einen Nutzen zu ziehen So wurde bspw f r den sehr erfolgreichen UGA Wettbewerb der BMW Tochter Mini mehrere Monate im Voraus eine crossmediale Kam pagne mit Anzeigen in Lifestyle Magazinen wie Fit for Fun Max Playboy sowie Webspecials m 32 bei GQ und ProSieben geschaltet um die Werte und Attribute der Marke Mini bekannter zu machen Tomczak Schdgel Sulser 2006 S 74 Jedoch nicht nur die Kampagnenplanung und betreuung sind von gro er Wichtigkeit f r den Werbeerfolg sondern auch die Inhalte und Rahmenbedingungen des Wettbewerbs selbst spielen eine gro e Rolle So sind insbesondere solche Kampagnen erfolgreich die den Nutzer in seiner Kreativit t wenig oder gar nicht ein schr nken oder nur wenige Vorgaben geben und evtl sogar dazu beitragen eine markenaffine Community um die Kampagne herum aufzubauen Positive Beispiele sind hier die zuvor er w hnte Converse Gallery die ber 400 000 Nutzer pro Monat anzog und 12 Umsatzgewinn im Folgequartal bescherte oder aber auch Nike mit der UGA Kampagne The Chain vgl Simms 2007 Nike erstellte bspw eine Webseite und bat fu ballbegeisterte
194. eiten aus Deutschland Produkte Web MEMO 2007 Methoden und Werkzeuge zur Yerwaltungsmodernisierung Lehrstuhl Wirtschaftsinformatik und Informationsmanagement www memo tagung de 16k Im Cache Ahnliche Seiten Por Methoden und Werkzeuge zur Verwaltungs modernisierung Dateiformat PDF Adobe Acrobat HTML Version mit der MEMO Tagung auf die verst rkte Nachfrage aus der Verwaltungspraxis nach methodisch der MEMO Tagung Anbieter von Modernisierungswerkzeugen aus www memo tagung de imperia md content wiwifis memo 2007 memo_2007 _ausstellerinfo__96_dpi_april pdf At Weitere Ergebnisse von www memo taqung de eGovernment fur Unternehmen Tagungsbeitrag auf der MEMO Tagung eGovernment f r Unternehmen eGovU ist ein Forschungs und Kooperationsprojekt im Kompetenznetzwerk f r angewandte und transferorientierte Forschung KAT egov hs harz de egov aktuelles memo2007 html 18k Im Cache hnliche S ror Tagungsbeitrag auf der MEMO Tagung Uni M nster Dateiformat PDF Adobe Acrobat HTML Version Das Forschungsprojekt eGovernment f r Unternehmen war mit einem Tagungsbeitrag auf der MEMO Tagung an der Universit t M nster vertreten und pr sentierte egov hs harz de egov index2 php option com_content amp do_pdf 1 amp id 47 hnliche Seiter Weitere Ergebnisse von egov hs harz de Sachsen Anhalt Forum Kalender 27 01 2006 Memo Tagung sachsen anhalt
195. em der universellen Suche gel st und damit ein wesentlicher Fortschritt im Hinblick auf die Realisierung des Kon zepts der universellen Suche errungen 3 Betrachtung aus konomischer Perspektive Als einer der Bereiche der die Interneteuphorie und Dotcom Blase berstanden hat hat sich der Betrieb von Suchmaschinen in den letzten Jahren zu einem eigenst ndigen Markt und be deutenden konomischen Faktor entwickelt So wird das Volumen des globalen Marktes von Suchdiensten im Jahre 2006 auf ca 14 Mrd gesch tzt und f r das Jahr 2007 ein Wachstum von 31 prognostiziert 11 Auf den mit derzeit fast 60 Marktanteil f hrenden Suchmaschi nenbetreiber Google entf llt davon ein Umsatzvolumen im Jahr 2006 von rund 3 2 Mrd 10 Den mehrheitlichen Anteil des Umsatzes generieren Suchmaschinenbetreiber derzeit durch Advertisingkonzepte 10 Diese erm glichen es Werbebotschaften oder Anzeigen bspw auf Basis von verkauften Suchw rtern zus tzlich zu den jeweiligen Suchergebnissen einzublenden 32 Suchmaschinen erweisen sich somit als probates Konzept des Direktmarketings indem sie durch die themenbezogene Platzierung der Werbung eine zielgerichtete Ansprache von Kunden erm glichen Unternehmen wird es damit erm glicht die Ausgaben f r Werbema nahmen gezielter platzieren und damit eine entsprechend h here Wirkung erzielen zu k nnen Durch die gezielte Pr sentation von Angeboten wird nicht zuletzt aufseiten des Nutzers von Suchdi
196. en Daneben sind durchaus auch straf und zivilrechtliche Aspekte von Handlungsweisen innerhalb von Second Life von Relevanz Die Frage ist z B auch wie sich Eigentums und Pers nlichkeitsrechte in Second Life sch tzen lassen Dies betrifft einerseits die von realen Personen die in Second 10 Ygl Casati et al 2007 D h dass es auch f r Residents die M glichkeit gibt mit unselbstst ndiger Arbeit auf Second Life Geld zu verdie nen Vgl dazu Kap 4 2 1 12 http de wikipedia org wiki Liste_der_L C3 A4nder_nach_Bruttoinlandsprodukt 09 09 09 Vgl Zimprich 2006 Dabei ist insbesondere das Wachstum interessant da hier in einer realen Wirtschaft von ei ner berhitzung auszugehen ware 2006 lag das BIP bei zirka 64 Mio vgl http www second ife com de linden _ dollar html 09 09 09 Das Ph nomen der Inflation wird schon seit Langerem auch in MMORPGs beobachtet und in diesem Kontext auch als Mudflation bezeichnet nach der Bezeichnung der ersten Onlinerollenspiele so ge nannten MUDs und Inflation vgl http de wikipedia org wiki Mudflation 09 09 09 14 Vgl Casati et al 2007 101 Life dargestellt werden z B Prominente aber auch die von Avataren So k nnen nach deut schem Recht auch Avatare eine Pers nlichkeit haben Andere im virtuellen Leben vorstellbare Straftaten w ren Diebstahl Raub Betrug und Computerbetrug N tigung Erpressung Hehlerei Verletzung des pers nlichen Lebens und Geheimn
197. en breiteren Ab satzmarkt erschlie en bzw einen gr eren Kundenkreis ansprechen und andererseits wird eine zielgerichtete Suche nach Produkten aus Sicht des Nutzers erm glicht 33 In Anbetracht der mit dem Konzept der universellen Suche verbundenen Potenziale sind vor allem f r Suchmaschinenbetreiber neue Gesch ftsmodelle denkbar Durch die Verbreiterung der Suchbasis um neue Medientypen haben sich zus tzliche M glichkeiten f r die Positionie rung von Werbebotschaften und Anzeigen ergeben was nicht zuletzt neue Einnahmequellen f r Suchmaschinenbetreiber er ffnet Dar ber hinaus ist es denkbar dass Suchmaschinenbetrei ber zus tzlich entgeltpflichtige Suchdienste zu Verf gung stellen die auf sehr spezielle Dom nen wie bspw Onlineshops Communityportale Wissensdatenbanken oder einzelne Webauf tritte von Unternehmen fokussiert sind Die Entrichtung des Nutzungsentgelts kann dabei auf den Betreiber der Suchbasis oder auf den Nutzer des speziellen Suchdienstes bertragen wer den Wird dies dem Nutzer bertragen k nnten diesem verschiedene Varianten universeller Suche angeboten werden die unterschiedliche spezialisierte Suchdienste umfassen Bei einer grundlegenden konomischen Betrachtung dieser Gesch ftsmodelle kommt jedoch die Fragestellung auf warum Unternehmen Werbeangebote ber Medientypen schalten sollten die nur ber spezialisierte Suchdienste erreichbar sind bzw warum sich u U der Betrieb stark spezialisiert
198. en koordiniert Hardwarefehler sowie die vollst ndige Kommunikation handhabt muss der Benutzer lediglich zwei Funktionen map und reduce spezifizieren Auf diese Weise l sst sich eine Vielzahl von Aufgaben effizient l sen Das zugrunde liegende Konzept von MapReduce ist vergleichsweise simpel Auf eine Menge von x Datens tzen wird sukzessive eine map Funktion angewendet die als Argument ein Schl ssel Wert Paar erwartet und aus diesem eine Liste aus Schl ssel Wert Paaren erzeugt map k1 v1 Liste k2 v2 An der Signatur ist ersichtlich dass sowohl die Schl ssel als auch die Werte der Eingabeparameter nicht mit denen der Ausgabe bereinstimmen m ssen Bevor das Zwischenergebnis an die reduce Funktion weitergegeben wird gruppiert die Bibliothek samtli 203 m che Schl ssel Wert Paare die denselben Schl ssel aufweisen und sortiert diese in lexikografi scher Reihenfolge Auf diese Weise entsteht eine Liste bei der jeder Schl ssel einmalig ist und dem eine Menge von Werten zugeordnet ist group Liste k2 v2 gt k2 Liste v2 Die reduce Funktion erwartet als Parameter eben diese Liste aus Schl ssel Werte Paaren und transfor miert diese in eine Liste aus Werten reduce k2 Liste v2 gt Liste v3 Diese Liste aus Werten stellt das Endergebnis der MapReduce Operation dar TASAA Eingabe tempor re Ausgabe datei map reduce Dateien dateien Abbildung 3
199. en nur einzelne Aspekte akzentuiert ohne eine umfassende Definition abzugeben 7 Zwecks Ableitung einer geeigneten Definition von Software as a Service werden die beiden konstituierenden Begriffe Software und Service im Detail betrachtet Software bezeichnet dem allgemeinen Verst ndnis nach alle nicht physischen Funktionsbe standteile eines Anwendungssystems 8 Als Dienstleistung Service wird eine Leistung bezeichnet die nicht der Produktion eines mate riellen Gutes dient und bei der auch nicht der materielle Wert eines Endproduktes im Vorder m74 grund steht 9 Sie ist nicht lagerbar nicht bertragbar und ben tigt den externen Faktor Kun de Darauf aufbauend kann Software as a Service als ein Modell verstanden werden nach dem eine Software als Service angeboten wird und dessen Nutzung somit dem uno actu Prinzip folgt Produktion und Konsumption der Leistung fallen zusammen 2 2 Konstituierende Merkmale und Implikationen Eine weitergehende Betrachtung der oben genannten Definition von SaaS nach einigen konsti tuierenden Merkmalen verdeutlicht die impliziten Pr missen 10 2 2 1 Hosting Die Software wird von dem SaaS Anbieter oder seinem Dienstleister betreut und gewartet Der Nutzer wird nicht dazu aufgefordert die Software selbst zu installieren oder zu betreiben son dern bleibt von den blichen Wartungsaufgaben befreit 2 2 2 Publikation Die zugrunde liegende Definition schreibt nicht die Form der Verbre
200. en zu allen gefundenen Dokumenten einer Suchanfrage Ta number of relevant documents precision number of retrieved documents m 154 Unter recall wird das Verh ltnis zwischen den gefundenen relevanten Dokumenten einer Such anfrage und allen f r den Nutzer relevanten Dokumenten verstanden r number of relevant retrieved documents recall totalnumber of relevant documents Die Autoren r umen ein dass der tats chliche recall einer Suchanfrage kaum messbar ist da die Gesamtheit der relativen Dokumente nicht zu ermitteln sei Auch ist die Pr zision der Suche nicht das vordergr ndige G tekriterium in der Praxis Solange die potenziell relevanten Ergeb nisse innerhalb der Trefferliste schnell auffindbar sind ist die totale Treffermenge und damit die Menge nicht relevanter Treffer im Suchergebnis irrelevant Demzufolge ist die Anzeigereihen folge der Trefferliste entsprechend der Relevanz der gefundenen Dokumente ein entscheiden der Faktor Viele Forschungsarbeiten zur Qualit tssteigerung der Websuche besch ftigten sich in den let zen Jahren mit der Herleitung eines Sortieralgorithmus welcher hinsichtlich verschiedener Kri terien optimierte Ergebnislisten erzeugen soll Fr he Rankings waren dabei unabh ngig von der Suchanfrage und sortieren die indizierten Dokumente statisch nach einem bestimmten Qua litatskriterium Das prominenteste Beispiel f r einen solchen Algorithmus ist unbestreitbar der PageRank 10 welc
201. end die meisten wissenschaftlichen Beitr ge eindeutig die Vorteile einer der beiden Seiten Ontologien oder Folksonomien hervorheben schl gt GRUBER vor beide Ans tze zu verbin den Seiner Meinung nach ist es nicht immer m glich eine Ressource in eine vorgegebene hierarchische Systematisierung einzuordnen Folksonomien hingegen sind einstufig aufgebaut und es gibt keine falschen Entscheidungen bzgl der Einordnung Gru05 So sind Suchmaschi nen klar im Vorteil wenn die zu suchenden Inhalte durch eine Folksonomie getaggt worden sind Insbesondere bei nicht textbasierten Dokumenten k nnen die Tags Aufschluss ber den Inhalt der Ressourcen liefern Dar ber hinaus verhindert eine Auswertung der Tags dass dem Nutzer zu viele irrelevante Ressourcen als Suchergebnisse pr sentiert werden Allerdings fehlt Folksonomien eine einheitliche Struktur sodass system bergreifende Anwendungen nicht auf Tags aus verschiedenen Systemen und zu unterschiedlichen Ressourcen zugreifen k nnen GRUBER postuliert daher eine Ontologie f r Folksonomien Gru05 F r einen system bergrei fenden Austausch bedarf es allerdings Konventionen die von allen Systemen eingehalten wer den m ssen Durch Kombination der Tags ist etwa die Beantwortung einer Aufgabe m glich wie Finde alle Hotels in Spanien welche mit romantic getaggt wurden Ein Beispiel f r die Kombination von Tags aus unterschiedlichen Kontexten bietet RealTravel 3 Das System bietet den Nutzern die M
202. end optimiert auf einen Monat betrachtet voraussicht lich nicht berschritten wird Neben der Kostenbeschr nkung bietet sich als weitere Optimierung die M glichkeit das Er scheinen der eigenen Anzeige mit GoogleMaps bzw ber eine Entfernung vom eigenen Stand ort zu lokalisieren Diese Faktoren gilt es im Besonderen bei der Bestimmung der eigenen Zah lungsbereitschaft zu ber cksichtigen Hier muss von realistischen prozentualen Kaufabschl s sen pro Klick ausgegangen werden da bei einer entsprechend guten Positionierung in den Anzeigen viele Klicks auf die eigene Seite erzeugt werden die aber noch l ngst nicht alle zu m 64 Kaufabschl ssen f hren Beispielsweise sollten bei einem durchschnittlichen Kaufvolumen von 25 und einer erwarteten Verkaufsrate von 1 durch diese Klicks nicht mehr als 25 Cent pro Klick in der Auktion geboten werden S MEMO Tagung Google Suche Mozilla Firefox Wae Datei Bearbeiten Ansicht Chronik Lesezeichen Extras Hilfe lt Qh C rete ttewn gooale de search q MEMO Tagungeie utf Be0e utf seaq terls org mozilarde offcil clent 7 o Logn gt IG 7 MEMO Tagung SPIEGEL EA Focus Q welt EA Bild PD westine FI sporti we Kicker F tm de amp skwms skmso O 02 wetter M Leo opac IA Fakut t J kasy Pwi gt Anmelden Web Bilder Groups News Mehr Google NENG Tegur Sue tse Suche Das Web Seiten auf Deutsch S
203. ensendern die mit IPTV emp fangbar sind und mit denen sie um Werbeeinnahmen konkurrieren m ssen Auf der anderen Seite erhalten die TV Sender neue M glichkeiten ihre Inhalte zu verwerten So hat IPTV das Potenzial den heutigen Fernsehmarkt grundlegend zu ver ndern Literaturverzeichnis And04 Anderson C The Long Tail Wired 2004 http www wired com wired archive 12 10 tail html Abruf 2007 08 28 Cat07a Catone J Internet Killed The Television Star Reviews of Josst Babelgum Zatto and More Read WriteWeb 2007 http www readwriteweb com archives internet_killed_the_television_star_joost_babelgum_zattoo php Abruf 2007 08 23 Cat07b Catone J ls The TV Channel Dead Read Write Web 2007 http www readwriteweb com archives is_the_tv_channel_dead php Abruf 2007 08 27 Chr05 Christian P Addressable IPTV Advertising Dramatically Increasing Advertising Renvenue per Viewer IP Television Magazine 2005 http www iptvarticles com iptvmagzine_2005 10 _addressable_iptv_advertising htm Abruf 2007 30 08 CoLo06 Cooper W Lovelace G IPTV Guide Delivering audio and video over broad band Informativ 2006 http informitv com reports iptv guide Abruf 2007 08 24 Dig07 Digital fernsehen IPTV bleibt weiterhin Telekom Sorgenkind Digital fernsehen 2007 http www digitalfernsehen de news news_186381 html Abruf 2007 09 01 60005 Good Robin IPTV vs Internet TV Key Differences Robin Good 2005 http ww
204. ensmanagement engl Knowledge Management ist ein Managementkonzept zur syste matischen Erstellung Erhaltung und Weiterentwicklung des Umgangs einer Organisation mit ihrem individuellen und gemeinsamen Wissen um ihre strategischen Ziele zu erreichen 1 Vgl Bennet Bennet 2003 S 440 m 168 Der Begriff Wissen wird dabei h ufig von den Begriffen Information und Daten abgegrenzt 2 Demnach sind Daten nach syntaktischen Regeln verkn pfte Symbole ohne semantische Be deutung z B 7438 Daten die von einem Individuum wahrgenommen werden und in diesem Zuge einen Sinn ergeben bezeichnet man als Information z B Dax wurde am 21 08 2007 mit 7438 Punkten notiert Wissen besteht aus miteinander vernetzten und bewerteten Informa tionen In der Literatur wird h ufig die Ansicht vertreten dass Wissen nur im Individuum existie ren kann daher ist Wissen immer an die es besitzende Person gebunden Durch die hierarchi sche Differenzierung von Daten Informationen und Wissen umfasst Wissensmanagement daher eine systematische Behandlung von Wissen Informationen und Daten Unterschieden wird zwischen explizitem und implizitem Wissen engl tacit knowledge Implizi tes Wissen liegt unausgesprochen vor z B Form eines Adlerfl gels explizites Wissen liegt kodiert vor Eine M glichkeit hierzu ist die Explikation von Wissen mittels einer Auswahl von Informationsartefakten z B gesprochene Worte Dateien oder Schriftst cke Je
205. ensten der Suchprozess vereinfacht und damit der Aufwand und die Kosten der Suche verringert Idealistisch betrachtet kann somit die Attraktivit t des Suchdienstes gesteigert wer den was nicht zuletzt f r eine Erweiterung des Nutzerkreises f rderlich ist und damit ebenfalls zur Steigerung der Attraktivit t des Suchdienstes als m gliche Werbeplattform beitr gt Bei einer bertragung dieses Gedankens auf das Konzept der universellen Suche werden wei tere Potenziale sowohl f r Suchmaschinenbetreiber als auch f r andere Akteure deutlich Durch den direkten Einbezug von spezialisierten Suchmaschinen in die Suche erschlie en sich neue Medientypen wor ber spezielle Werbebotschaften u U zielgerichteter positioniert werden k n nen So bietet sich bspw die M glichkeit Anzeigen ber geografische Suchdienste wie bspw Google Maps 9 zu positionieren und dadurch die angesprochene Zielgruppe ber regionale Kriterien zielgerichtet anzusprechen Dieses Konzept bietet sich vor allem f r Unternehmen im Hotel und Gastst ttengewerbe an 33 Eine weitere M glichkeit spezialisierte Suchdienste f r die zielgerichtete Ansprache von potenziellen Kunden zu nutzen sind Produktsuchmaschinen Derartige Suchdienste erlauben es angebundene Kataloge oder Onlineshops direkt zu durch suchen und daraus entsprechende Produktangebote zu pr sentieren Auf diesem Wege k nnen m 134 einerseits Onlineshops die u U einen kleinen Nischenbereich abdecken ein
206. ent Jens Feldkamp 1 Einleitung In diesem Beitrag wird der im Internet verf gbare so genannte User Generated Content UGC in Bezug auf seine Qualit t diskutiert Aufgrund des begrenzten Raumes k nnen hier nur ausgew hlte Aspekte des Themas behandelt und selbst diese vielfach nur kurz angeschnitten werden die vorliegende Darstellung kann daher keinen Anspruch auf Vollst ndigkeit erheben Die Kapitel 2 und 3 stellen zun chst die beiden Begriffe User Generated Content und Quali t t sowie deren Beziehung zueinander vor Kapitel 4 beschreibt anschlie end einige ausgew hlte Folgen die insbesondere eine niedrige Qualit t von UGC haben k nnen bevor im Kapitel 5 beispielhaft drei UGC Plattformen behan delt werden Hier werden insbesondere die Bem hungen der Plattformbetreiber zur Qualit tssi cherung und deren Erfolg beleuchtet Kapitel 6 schlie lich enth lt ein kurzes Fazit 2 User Generated Content Die Wikipedia Stand 03 09 2007 definiert den Begriff User Generated Content unter 1 wie folgt Inhalte Content in Medien wie Bilder und Texte auch Audiodaten oder Filme die ein oder mehrere Benutzer User selbst erzeugen generieren Diese Inhalte stehen anderen Inte ressierten in der Regel kostenfrei zur Verf gung Erscheint diese Definition auf den ersten Blick noch relativ schl ssig wird bei genauerer Unter suchung schnell klar dass sie zahlreiche Unscharfen in Bezug auf me
207. ent gegen Hilla ry Clinton als Pr sidentschaftskandidatin angef hrt werden sowie ein UGA Wettbewerb gegen Pr sident Bush und seine Wiederwahl 2004 bei dem das Video Child s Pay von Charlie Fi 33 m sher gewann dessen Spot jedoch dann nicht wie geplant wahrend dem Super Bowl gezeigt werden durfte Obwohl die Erfolgsaussichten einer Kampagne vorab kaum abzusehen sind bietet die Erfolgs messung im Gegensatz zu traditionellen Werbeformen wie etwa Printanzeigen in Zeitungen oder Werbesequenzen im Fernsehen deutlich vielf ltigere M glichkeiten So k nnen u a folgende Aspekte einer UGA Kampagne gemessen werden Zielgruppenerreichung ber die Art der Reaktionen von Nutzern und die Sammlung von Daten bei Registrierungsprozessen zum Wettbewerb ber die Nutzer m Nutzerengagement ber die Zahl der Einreichungen und Qualit t der Einreichungen m zeitliche Kampagnenauswirkung Uber die mediale Pr senz bzw Berichterstattung ber die Kampagne und die Anzahl an Verlinkungen bzw Referenzierungen in der Blogsph re im Zeitverlauf m Verbreitung ber die Anzahl an Downloads Anzahl an Besuchern einer Webseite Anzahl an Tell a Friend Funktionsnutzungen auf einer Webseite die bei der Distribution der Wer bebotschaften unter Freunden hilft m Interesse ber Anzahl an Teilnehmern sowie Anzahl an Downloads und Weiterempfehlun gen aber auch direktes Feedback an den ausrichtenden Werbetreibenden positive Wer
208. entenbeziehungen von besonderer Relevanz weil die Erstellung von Inhalten durch Anwender die wachsenden R ckkopplungsschleifen der Netzeffekte positiv verst rkt Second Life muss sich daher schnell als beherrschende Plattform in einem evivierenden Markt etablieren wof r die Kundenzufrie denheit mit den f r Web 2 0 Aspekte angepassten Qualit tsanforderungen an Portale eine we sentliche Rolle spielt Als wesentliche Erfolgsfaktoren f r die Portalqualit t k nnen identifiziert werden Content Inhalte Challenge Herausforderung Communication Kommunikation Commerce Transaktionen Configuration Gestaltung Konfiguration und Customer Care Un terst tzung und Betreuung Im Kontext virtueller Welten sollte zudem die institutionelle und technische Ausgestaltung dieser Plattform einbezogen werden insbesondere wie diese Ar rangements die Transaktionskosten und hier vor allem die Suchkosten beeinflussen Context 41 Vgl Vossen Hagemann 2007 O Reilly 2005 Alby 2007 42 Vgl Bauer Hammerschmidt 2004 109 m Qualit tsdimension Content Challenge Communication Commerce Configuration Customer Care Privates User Generated Content macht Attrak tivit t aus ist selbst einfach steuerbar User Generated Content macht Attrak tivit t aus ist selbst einfach steuerbar Wichtig macht Attraktivit t aus bisher recht gute M glichkeiten K uferschutz reicht wegen geringer Betr ge von Privat
209. er Klasse der generischen Suchmaschinen Generische Suchmaschinen decken ein m g lichst breites Spektrum an thematischen Suchgebieten ab indem ihr Index mit allem bef llt wird was in die Reichweite zugeh riger Crawlerprozesses gelangt Lar07 Sie werden daher auch als horizontale Suchmaschinen bezeichnet Sul07 Eigentlich versucht jedoch jeder Nut zer einer Suchmaschine ein ganz spezielles Problem zu l sen wie z B den Kauf eines Autos die Suche nach einem g nstigen Angebot f r ein spezielles Computerzubeh r die Buchung einer Reise oder die Suche nach detaillierten Informationen zu einem aktuellen Geschehnis Eben dieser Kontext in dem eine Suche stattfindet wird von spezialisierten Suchmaschinen ber cksichtigt Spezialisiertes Suchen stellt eine verh ltnism ig neue Disziplin im Bereich der Websuche dar Sok06 Die Kernidee die hinter dieser Art von Suchmaschinen steckt ist die Reduzierung des durchsuchten Teils des Webs auf eine kleine thematisch relevante Teilmenge eine a priori ge gebene Nische Mit07a Die Idee der spezialisierten Suche ist dabei nicht neu jedoch nimmt 3 im Originaltext wird von recall und precision gesprochen 143 m erst in j ngster Zeit die Verbreitung dieser Suchdienste dramatisch an Geschwindigkeit zu Kop05 So werden gegenw rtig viele Dienste und Technologien zur gezielten Suche nach be stimmten Content Formen und dom nenspezifischen Informationen als die Top Innovationen im Be
210. er Kundenkontakte da haupt s chlich markeninteressierte Nutzer Chancen Risiken m Absch pfung von externer Kreativit t m Aufdeckung von M ngeln insbesondere an m verst rkte ffentlichkeitswirkung Produkten und Dienstleistungen m Erschlie ung neuer Zielgruppen m negative Beitr ge von Markengegnern m Erreichung junger internetaffiner werberesisten Werbe berflutung durch Generierung vieler ter Nutzer Beitr ge m M glichkeit Werbetalente zu entdecken m mangelnde Qualit t der Beitr ge technisch m Multiplikatoreffekte durch Verteilung der Wer aber EUER INA bung durch werbebegeisterte Nutzer m Verlust einer markenkonformen Werbebotschaft m M glichkeit neue Kundenkontakte zu generieren Haftung f r Werbeinhalte m M glichkeit Kundenmeinungen zu sammeln und Erreichung falscher Zielgruppen Kommunikation ber Marke zu forcieren m Verwasserung der Marke Abbildung 2 Argumentenbilanz zum User Generated Advertising Hervorzuheben sind insbesondere die folgenden Vorteile einer UGA Kampagne Eine derartige Kampagne geht einher mit einer hohen Qualit t an Kontakten und nutzt nicht nur den Multiplika toreffekt bei Nutzern sondern auch die M glichkeit der Weiterempfehlung Empf nger bewerten demzufolge virale Videos nicht als unaufgeforderte Werbung wenn sie von Freunden zuge sandt werden sondern als Unterhaltung Kiley 2005 die eher nebenl ufig auch f r eine be stimmte Marke etc wirbt Auch k nnen so insbeson
211. er Nutzer sich mit einer E Mail Adresse registriert Dadurch wird er Teil einer Onlinegemeinschaft Gedanken um die Sicherheit des Dienstes im Hinblick auf die Verwendung der pers nlichen Profil Daten machen sich wohl die wenigsten Personen wenn man den Aufschwung von Web 2 0 Anwendungen betrachtet Es scheint ein implizites Vertrauen zum Anbieter zu bestehen In diesem Zusammenhang sagt Tantek Celik Chief Technologist bei Technorati in TWO7 something really interesting happens when you trust your customers they trust you Diese Aussage beschreibt das Verh ltnis von Kunde zu Anbieter Zus tzlich dazu wird aber das Vertrauen zwischen einzelnen Nutzern im Web 2 0 immer wichtiger denn viele Communities und Dienste w rden ohne ein grundlegendes Vertrauen unter den Mitgliedern nicht funktionie ren Im Folgenden wird daher zun chst der Wandel des Vertrauensbegriffs des Web 2 0 im Gegen satz zum Web 1 0 skizziert und wie man als Anbieter das Vertrauen zwischen Kunde und sich und den Kunden bzw Nutzern untereinander st rken kann Anschlie end wird auf den Sicher heitsbegriff in der Informationstechnologie im Web 2 0 Kontext eingegangen und der enge Zu sammenhang zwischen Vertrauen und Sicherheit bei Web 2 0 Anwendungen erl utert Au er dem wird SingleSignOn als eine Technik zur Steigerung der Sicherheit und des Komforts f r m 116 Web 2 0 Nutzer vorgestellt Dann folgt noch eine kurze Betrachtung von Beispielen in denen Ko
212. er Qualit tssteigerung f hrt ebenso ist auch eine Verschlechterung des Artikels m glich Kritiker wie z B Robert Dale McHenry ehemaliger Chefredakteur und Vizepr sident der Encyclopaedia Britannica u erten die An sicht dass gerade diese Offenheit der Wikipedia gegen ber nderungen unabh ngig davon ob sie einen Artikel verbessern oder verschlechtern nach den Prinzipien der Wahrscheinlich 45 m keitsrechnung langfristig zu einem Einpendeln der Artikelqualit t auf ein Mittelma f hren werde 3 Au erdem war und ist die Wikipedia auch immer wieder gezielten Angriffen ausgesetzt Neben schierem Vandalismus sind auch F lle publik geworden in denen gezielt Wikipedia Artikel ver ndert wurden um L gen ber politische Gegner zu verbreiten oder Firmen oder Privatperso nen anderweitig in Misskredit zu bringen vgl z B 4 Gerade bei Artikeln zu kontroversen Themen kommt es gelegentlich zu sog Editwars bei denen Vertreter verschiedener Meinungen immer abwechselnd versuchen die jeweils eigene Sichtweise in den Artikel einzuarbeiten und die kontr re zu l schen Aus diesen Gr nden wurde in den vergangenen Jahren eine ganze Reihe von Mechanismen und Hilfsmitteln erarbeitet um hochqualitative Wikipedia Artikel zu kennzeichnen und zu erhal ten Nutzer zur berarbeitung verbesserungsw rdiger Artikel aufzurufen sowie b swillige An griffe zu erkennen und schnell r ckg ngig machen zu k nnen Einige Beispiele sollen
213. er Suchdienste auszahlen k nnte 25 Diese Fragestellung l sst sich anhand des von Chris Anderson als Long Tail Effekt 7 8 bezeichneten Ph nomens beantworten Im Zu sammenhang mit der Suche im Web spiegelt sich dieser Effekt derart wider dass nur eine ge ringe Auswahl an Suchanfragen mit einer hohen Anfrageh ufigkeit existiert die Anfrageh ufig keit der mehrheitlichen Suchanfragen jedoch bis auf ein gewisses Niveau stark abf llt 27 25 Anfrageh ufigkelt 10 1000 10 000 000 Reihe der Suchanfragen Abbildung 2 Long Tail Effekt von Suchanfragen 25 Wie in Abbildung 2 dargestellt entsteht somit eine auf einem Niveau lang auslaufende Kurve die einen gewissen Schwellenwert nicht unterschreitet Gem dem Verst ndnis des Long Tail Effekts spiegelt sich der bedeutendste konomische Nutzen f r die universelle Suche gerade in den Suchanfragen wider die sich in diesem auslaufenden Nischenbereich befinden 25 Durch die Verbindung einer Vielzahl an spezialisierten Suchdiensten mit der breiten Websuche erm g lichen entsprechende Suchmaschinen einen Zugriff auf ein wesentlich breiteres Spektrum an Informationsquellen und artefakten und decken damit weitestgehend den gesamten Nischen 135 m bereich des Long Tail ab Somit wird deutlich dass im Zusammenhang mit dem Konzept der universellen Suche sich der Betrieb von spezialisierten Suchdiensten sowohl fur Suchmaschi nenbetreiber als auch f r werbende und suchende Nutzer
214. er Webserver die Anfrage an die Indexserver die eine Liste von doclds ermitteln Diese Liste identifiziert s mtli che Dokumente die der Suchanfrage gen gen und kann parallel von mehreren Servern erstellt werden Zum einen k nnen s mtliche W rter in der Anfrage trivialerweise parallel bearbeitet werden zum anderen k nnen aber auch einzelne W rter parallel bearbeitet werden da der invertierte Index in mehrere so genannte Shards unterteilt ist die ebenfalls parallel durchsucht werden k nnen Abschlie end wird die Liste gem den vom Benutzer eingegebenen Bool schen Operatoren verkn pft und an den Webserver zur ckgegeben In einem zweiten Schritt sendet der Webserver die doclds an die Dokumentenserver Diese generieren zu jedem Doku ment die berschrift den Textauszug sowie die URL die auf der Ergebnisseite angezeigt wer den Auch dieser Schritt ist trivialerweise parallelisierbar da die berschrift der Textauszug und die URL von verschiedenen Servern erstellt werden k nnen Parallel zu diesen beiden Phasen wird die Rechtschreibung berpr ft und kontextspezifische Werbung generiert Der finale Be arbeitungsschritt wird vom Webserver durchgef hrt indem er s mtliche Ergebnisse auf eine HTML Seite zusammenfasst und diese an den Aufrufer zur ckgibt 2 1 2 Aufbau der Serverracks Google setzt in seinen Rechenzentren relativ g nstige Server ein die rund 1 000 pro St ck kosten und nach Spezifikationen von Google gefertigt we
215. er get tigten Entwicklung hohe Ersatzinvestitionen not wendig w ren Die meisten Konkurrenten haben bei weitem nicht die Gr e von Second Life erreicht F r professionelle Anbieter ist das zudem in der Regel dort teuer weil die Erstellung aufwendiger ist Andererseits sind hier teilweise die technischen M glichkeiten berlegen und die Unternehmen betreiben mehr Customer Care f r ihre Premiumkunden sodass diese auch mehr Vertrauen gewinnen Direkte Substitute sind alle m glichen Anwendungen die im klassi schen Internet gleiche Funktionalit ten anbieten Second Life hat hingegen den Vorteil der In tegration in einer Plattform Daneben stellen vor allem MMORGs Substitute dar Daneben ist vorstellbar eine virtuelle Welt f r eigene Produkte zu entwickeln Eintrittsbarrieren existieren in diesem Markt nur technische weder Second Life noch ein anderer Wettbewerber hat bisher eine kritische Gr e erreicht die einen erfolgreichen Eintritt eines neuen Wettbewerbers aus schlie t Daher k nnte vor allem ein bergreifender Standard gef hrlich werden der das etab lierte bew hrte und elaborierte Web um 3D Funktionalit t erweitert 43 Vgl Breuer 2007 44 Vgl Breuer 2007 45 Vgl http www spiegel de netzwelt spielzeug 0 1518 479848 00 html 09 09 09 46 IBM arbeitet z B daran und soll Ger chten aus Branchenkreisen zufolge ber 3 000 Leute auf das Projekt gezo gen haben m 110 Zusammenfassend besitzt Second Li
216. eren zahlreiche innovative Anwendungen die auf dem Amazon E Commerce Service basieren TVmojo com vgl Abbildung 2 ist ein Onlineshop f r TV und HIFI Artikel Es han delt sich dabei um ein komplett virtuelles Unternehmen das weder eigene Best nde f hrt noch eine logistische Infrastruktur wie z B Lagerh user besitzt Die komplette Leistungserbringung 11 Vgl im Folgenden Barr 2007 m212 wird durch Amazon bernommen Selbst die TVmojo com Webseite l uft auf der IT Infrastruktur von Amazon EC2 und S3 Aus Anbietersicht liegt die Motivation von TVmojo com in der M g lichkeit einen auf ein Thema spezialisierten aber zugleich sehr umfangreichen Onlineshop ohne gro es Startkapital und ohne jegliche Fixkosten aufbauen zu k nnen Aus Nutzersicht liegt der Nutzen von TVmojo com in der bewussten Begrenzung und bedarfsgerechten Aufbe reitung des teilweise berw ltigenden Artikelsortiments von Amazon Zugleich minimiert die Tatsache dass Amazon f r die komplette Leistungserbringung sowie Zahlungsabwicklung ver antwortlich ist das Risiko f r Anbieter sowie Nutzer liveplasma music movies search engine and discovery engine Mozilla Firefox Dstei perben Arkh ronk delicous Ext te B Klr Muscttasma com Saaz SS Ubsrtrage Daten vorn 9 862 images amis2on com Abbildung 3 Liveplasma com Ein weiteres interessantes Beispiel das die Machtigkeit des E Commerce Service verdeutlicht ist liveplasma com
217. erk mmlicher und universeller Suche 16 Durch den verfolgten integrativen Ansatz erm glicht es das Konzept der universellen Suche die jeweiligen Vorteile der horizontalen und vertikalen Suchdienste zu verbinden und dar ber hin aus zus tzliche Synergieeffekte zu erzielen Durch den Umstand dass die verschiedenen verti kalen Suchdienste mit ihren spezifisch auf das fokussierte Themenfeld ausgerichteten Funktio nalit ten und der damit verbundenen pr ziseren Kenntnis ber die semantischen Bedeutungen von Information innerhalb der betrachteten Dom ne direkt in die Websuche einbezogen wer den wird einerseits der Auswahlaufwand von entsprechend relevanten Suchdiensten und damit auch die Gefahr der unbewussten Vernachl ssigung potenziell relevanter Suchdienste redu ziert Andererseits wird die Qualit t des gesamten Suchdiensts im Hinblick auf die Pr sentation von f r die intendierte Suche m glichst relevanten Informationen erheblich verbessert 14 12 30 Somit kann der Suchprozess vereinfacht und damit verbunden der Suchaufwand und die Suchkosten reduziert werden m 132 Dem Vorteil der Vereinfachung des Suchprozesses wirkt jedoch entgegen dass die Trefferpra sentationen zunehmend mit multimedialen Informationsartefakten angereichert werden und somit das Risiko der Verwaschung von Suchergebnissen erwachst 12 So werden bspw zu der Suchanfrage Paris Hilton eine Vielzahl von Bildern Videos oder Newsbeitr gen be
218. erkauslastungen m glich dass die QoS nicht eingehalten werden k nnen Um die QoS mit hinreichender Sicherheit und konomisch sinnvoll garantieren zu k nnen ist eine Priorisierung der Pakete notwendig Dienste wie VoIP die einen relativ hohen Anspruch an die QoS stellen k nnen dann priorisiert werden um auch bei hohen Netzwerkauslastungen die geforderte QoS zu garantieren Die Netzwerkarchitektur die Sprach und Datendienste ber ein gemeinsames IP Netzwerk abwickelt wird auch als Next Generation Network NGN bezeichnet F r VoIP existieren zwei bedeutende internationale Standards der H 323 Standard 7 der In ternational Telecommunication Union ITU und das Session Initiation Protocol SIP 5 der Internet Engineering Task Force IETF Beide Standards definieren wie eine Kommunikation zwischen zwei oder mehreren Teilnehmern aufgebaut und durchgef hrt wird W hrend beide Standards das Real time Transport Protocol RTP 16 f r die Durchf hrung der Kommunikati on verwenden ist der Aufbau einer Kommunikationsbeziehung unterschiedlich SCHULZRINNE und ROSENBERG kommen zu dem Schluss dass beide Standards in etwa den gleichen Funkti onsumfang besitzen wobei SIP weniger komplex ist besser skaliert und gute Erweiterungs m glichkeiten bietet 17 Neben diesen beiden offenen Standards gibt es auch propriet re Sys teme wie Skype die VoIP L sungen anbieten Es ist fraglich inwieweit sich diese in Zukunft gegen ber den offenen St
219. ern und H ndlern die gleichen Daten und Funktionalit ten f r ihre Anwendungen 5 Vgl Barr 2007 Microsoft nutzt den Simple Storage Service S3 um kurzfristig Engp sse bei der Verf gbarkeit von Speicherkapa zit t zu berbr cken vgl Arrington 2006 7 Vgl Barr 2007 209 zu nutzen die auch Amazon f r sein eignees E Commerce Gesch ft nutzt Neben detaillierten Produkt und Preisinformationen ber alle gelisteten Artikel sind bspw auch Kundenrezensio nen und Produktempfehlungen abrufbar Zudem k nnen die Funktionen Einkaufswagen und Wunschzettel in eigene Anwendungen integriert werden Der zweite Service dieser Schicht ist der Historical Pricing Service Preis 249 f r bis zu 60 000 Zugriffe pro Monat welcher den Zugriff auf historische Preis und Abverkaufsdaten der letzten drei Jahre f r die Produktgruppen B cher Musik und DVDs erlaubt Diese Informationen k nnen anderen H ndlern eine wertvolle Entscheidungsgrundlage zur Preisbildung oder Prognose von Nachfrage und Preisentwicklun gen bieten People as a Service Mechanical Turk Search as a Service Alexa Alexa Alexa y Web Search Information Top Sites Thumbnails Data as a Service gases eis Infrastructure as a Service Simple Storage c nach oud Simple Queue Abbildung 1 Der Amazon Webservice Stack Die Schicht Search as a Service umfasst vier Services die die diversen Funktionalit ten der Alexa Web Search Engine kapseln Der Ale
220. ernets und des World Wide Webs Eine explodierende Zahl von Blogs z B die Web 2 0 Workgroup Projekten z B Go2Web20 net Zeitschriften und deren diverse Sonderausgaben money cnn com magazi nes business2 www heise de kiosk special ix 07 01 die bekannten Summit Konferenzen von O Reilly www web2summit com und Nachrichten haben dabei eine Vielzahl von De finitionen und Beschreibungen dieses Begriffs hervorgebracht Er fasst verschiedene Trends der letzten Jahre aus zun chst unabh ngig erscheinenden Entwicklungen zusammen und be trifft sowohl Fragen der Nutzung des Internets seiner potenziellen Anwendungsmdglichkeiten und Auswirkungen auf die Gesellschaft als auch der technischen Umsetzung W hrend zahlrei che Quellen sich allerdings darauf beschr nken die Ph nomene zu erkl ren sind Hunderte von Start up Firmen vor allem im Silicon Valley dabei diese in Anwendungen umzusetzen mit welchen sich direkt oder indirekt Geld verdienen l sst Bei allen diesen Aktivit ten und Entwicklungen die in erster Linie wieder einmal technologisch getrieben sind ist es an der Zeit sich auch aus Forschungssicht mit dem Web 2 0 auseinan derzusetzen Wir tun dies am Institut f r Wirtschaftsinformatik der Westf lischen Wilhelms Universit t M nster seit dem Sommer 2006 im Rahmen von Seminaren und Forschungsprojek ten und haben dies im Sommer 2007 erstmals auch im Rahmen eines Doktorandenseminars getan Die vorliegende Ausarbeitung ist das
221. ersion cfm articlelID 00048144 10D2 1C70 84A9809EC588EF 21 2001 Abrufdatum 2007 09 01 A Blumauer and T Pellegrini Semantic Web und semantische Technologien Zentrale Begriffe und Unterscheidungen Springer Berlin Heidelberg New York 2006 ch 1 pp 9 24 M V Copeland What s next for the internet http money cnn com magazines business2 business2_archive 2007 07 01 1 00117068 index htm postversion 2007070305 July 2007 Abrufdatum 2007 08 30 D Fensel O Lassila F van Harmelen Horrocks and J Hendler The semantic web and its languages IEEE Intelligent Systems 15 2000 pp 67 73 G Frege Sinn und Bedeutung Zeitschrift fur Philosophie und philosophische Kritik 100 1892 pp 25 50 B Getting Basic definitions Web 1 0 web 2 0 web 3 0 http www practicalecommerce com articles 464 Basic Definitions Web 10 Web 20 Web 30 July 2007 Abrufdatum 2007 08 30 T R Gruber A translation approach to portable ontology specification Tech Report KSL 92 71 Stanford University Stanford California 94305 1992 P Marsh Web of meaning IEE Computing amp Control Engineering April May 2004 pp 10 15 P Midwinter Is google a semantic search engine http www readwriteweb com archives is_google_a_semantic_search_engine php March 2007 Abrufdatum 2007 08 30 T O Reilly What is web 2 0 http www oreillynet com pub a oreilly tim news 2005 09 30 what is web 20 html 2005 Abrufdatum 2007 09 0
222. erung der Erstellung von guten Inhalten auch ein gut gew hlter Anreiz f r die Nutzer dazu bei qualitativ hochwertige Beitr ge zu erhalten So hat sich aus finanzieller Sicht ferner ein Preisgeld oder anderer materieller An reiz in der Ausschreibung von Wettbewerben bew hrt sowie die M glichkeit seine eigene Wer beidee professionell umzusetzen oder bei einem exklusiven Markenevent wie dem Super Bowl oder das Drehen eines echten Werbespots etc dabei sein zu k nnen Bei der BMW Mini Kampagne war bspw entscheidend ein BMW Mini Auto selbst als Gewinn anzubieten da so eher echte Fans f r den Wettbewerb begeistert werden konnten als professionelle Agenturen die Geld vorziehen w rden vgl Tomczak Sch gel Sulser 2006 S 76 Neben den beiden Akteursgruppen den Teilnehmern und den Werbetreibenden spielt auch das Thema bzw der Werbegegenstand ob Marke Produkt Dienstleistung Person Organisa tion etc eine gro e Rolle denn eine gute Kampagne schafft es ber eine kritische Masse an Einreichungen hinaus die n tig ist um die Zielgruppe entsprechend breit anzusprechen und involvieren vgl Marchese 2007 So liefern insbesondere solche UGA Kampagnen die erfolg reichsten nutzergenerierten Werbebotschaften deren Themen die Menschen begeistern Bei spiel hierf r sind etwa Politik und Sport Mullich 2007 S 7 sowie Wittrock 2007 Als Beispiel kann hier wiederum das bereits genannte politisch motivierte Video Vote differ
223. es sern Dabei wird das reine P2P Paradigma aufgebrochen indem Knoten eingef hrt werden die einen gr eren Aufgabenbereich haben als andere Sie besitzen eine Liste ber die Inhalte der mit ihnen verbundenen Knoten Eine Suchanfrage muss dann nur noch an alle Superknoten gesendet werden Folglich entspricht die durchschnittliche Anzahl der Konten die einem Super knoten zugeordnet sind in etwa dem Faktor um den der Suchaufwand reduziert wird Im Ex tremfall gibt es nur einen einzigen solchen Supernode Da in diesem Fall eine Suchanfrage direkt durch den zentralen Index Server beantwortet werden kann ist der Suchaufwand auch bei steigender Knotenzahl konstant Die M glichkeiten ein P2P Netz zu zentralisieren werden in den Abbildung 1b und Abbildung 1c dargestellt Ein Beispiel f r eine P2P Architektur mit zentralem Index Server ist die Tauschb rse Napster Alle Peers des Napster Netzwerks registrieren sich mit einer Liste zur Verf gung gestellter Da teien beim Server Eine Suchanfrage an den zentralen Server liefert eine Liste aller Peers die die gesuchte Datei bereitstellen Um die Datei herunterzuladen werden die infrage kommenden Peers direkt kontaktiert Eine Architektur mit Superknoten die im Punkto Zentralisierung einen Kompromiss zwischen einem reinen P2P Netzwerk und einem P2P Netzwerk mit zentralem Index Server darstellt besitzt u a das Skype Netzwerk Mit zunehmender Zentralisierung eines P2P Netzwerkes steigt zwar die
224. es Gegenkandidaten Obama gerieten unter Verdacht Es stellte sich heraus dass ein ber zeugter Obama Fan und Mitarbeiter einer Werbeagentur der Demokraten in seiner Freizeit das Video erstellt hatte Aus all diesen Beispielen ist ersichtlich dass sich UGA als Werbeformat erst in seinem An fangsstadium der Experimentierphase befindet Eines zeichnet sich jedoch schon ab w h rend Unternehmen sich eingestehen m ssen die mediale Kontrolle ber das Markenimage zu verlieren ist der Prosumer bereits dabei das Markenimage in vielen Bereichen aktiv mitzuges talten ein Wandel der aus aktueller Sicht unumkehrbar scheint 2 3 Vor und Nachteile und Chancen und Risiken des UGA User Generated Advertising ist ein Werbeformat das wie die Beispiele gezeigt haben viele Chancen und Risiken mit sich bringt und etliche Vor aber auch Nachteile hat Bevor Unter nehmen von sich aus UGA Kampagnen initiieren sollten daher kritisch alle Argumente die f r und wider derartige Kampagnen sprechen sorgf ltig gegeneinander abgewogen werden Auf Basis einer Literaturanalyse wurde daher im Rahmen der vorliegenden Arbeit eine Argumen tenbilanz erarbeitet die als Entscheidungsgrundlage f r die Durchf hrung einer User Generated Advertising Kampagne dienen kann vgl Abbildung 2 Diese Argumente gelten jedoch nur eingeschr nkt bzw in Abh ngigkeit von der konkreten Ausgestaltung der UGA Kampagne restriktiv vs nicht restriktiv Nutzer pr
225. es in der Regel aus nicht optimaler Client Misserfolgsfaktor per Open Source evtl ausger umt Seitens Second Life f r die Anwender eher unwichtig Netzeffekte haben auf Professionals Herausforderung Nutzung von und Konkurrenz zu User Generated Content Herausforderung Nutzung von und Konkurrenz zu User Generated Content M glichkeit zur Massenkommunika tion fehlt Kein Investitionsschutz muss nach gebessert werden Wesentliche Anbindungsparameter fehlen Sehr wichtig Nachbesserung not wendig die Plattformauswahl von Privates h he re Auswirkung Context Sechs Verhaltensregeln reichen in der Regel Wesentlich mehr notwendig Abbildung 6 Auspr gungen der Qualit tsdimensionen in Abh ngigkeit von der Rolle Die Gestaltung der Wechselbarrieren ist aus der Sicht von Second Life als gelungen anzuse hen Durch einen f r 3D Internetplattformen niederschwelligen Zugang werden geringe Locking Costs signalisiert die Partizipation an Second Life und die Erstellung von nicht portierbaren Inhalten verursacht schleichend hohe spezifische Investitionen die bei den Privates psycholo gische Kosten bei einem Systemwechsel verursachen w rden Die verglichen mit Konkurrenz plattformen niedrigen Entwicklungskosten k nnten auch Professionals zu spezifischen Investiti onen veranlassen Beiden Gruppen ist gemein dass sie einen Wechsel auf eine andere Platt form scheuen da durch die Propriet t d
226. ess gr en Abruf und Pr zision vor Mit ihrer Hilfe wird die F higkeit eines Systems bemessen relevante Informationen zu pr sentieren und gleichzeitig irrelevante Informationen aus der Er gebnismenge herauszufiltern Es wird davon ausgegangen dass je effektiver ein System in dieserlei Hinsicht ist desto besser befriedigt es die Intentionen seiner Nutzer Rij79 Relevant Nicht Relevant 2 3 Pr sentiert AnB AaB B 2 3 Nicht Pr sentiert AnB AnB B 2 3 A A Sei N die Menge aller m glichen Informationen die eine Suchmaschine auf eine Suchanfrage hin pr sentieren k nnte Diese Menge teilt sich auf in die vier paarweise disjunkten Teilmengen der relevanten A und nicht relevanten A bzw der pr sentierten B und nicht p sentierten B Informationen Bspw w re f r eine navigationale Suchanfrage A 1 und A N 1 Auf dieser Basis ist Pr zision definiert als das Verh ltnis von relevanten Informationen die ein System auf eine Suchanfrage hin zur ckgeliefert hat zu der Gesamtmenge an Informationen die pr sen tiert werden vgl Ausdruck 1 Demgegen ber ist der Abruf definiert als das Verh ltnis relevan ter pr sentierter Informationen zu existenten relevanten Informationen vgl Ausdruck 2 Rij79 en ANB Pr zision B 1 Anne 2 A Viele Webuser nutzen als Ausgangspunkt einer Suche eine der gr ten drei Suchmaschinen Google Yahoo und MSN und starten dort eine generelle Suche Diese Suchdienste geh ren zu d
227. et daher weiterf hrende Kollaborationsdienste wie Kalender oder Whiteboardfunk tionen Der Nutzen von P2P Netzwerken insbesondere von den hier vorgestellten privaten P2P Netz werken h ngt oft in entscheidendem Ma e von der Anzahl der Teilnehmer ab Durch diesen Netzwerkeffekt 10 ist der Nutzen eines einzelnen Teilnehmers umso gr er je gr er die An zahl der Teilnehmer in einem P2P Netzwerk ist Dar ber hinaus gibt es auch f r P2P Netzwer ke eine kritische Masse d h eine Mindestanzahl an Teilnehmern die berschritten werden muss damit der Nutzen den Aufwand f r die Teilnahme an einem P2P Netzwerk bersteigt 7 Zusammenfassung und Ausblick Im Rahmen dieser Ausarbeitung wurden die wesentlichen Anwendungsbereiche und Eigen schaften von P2P Anwendungen vorgestellt P2P Anwendungen bilden ein dezentrales Netz werk gleichartiger Knoten und unterscheiden sich damit grundlegend vom Client Server Para digma Zwar existieren internetbasierte P2P Anwendungen bereits seit den Anfangszeiten des Internets durch den Siegeszug des Internetbrowsers war jedoch lange Zeit die Client Server Architektur dominierend f r verteilte Systeme Erst die zunehmende Bandbreite und Rechen leistung hat den Betrieb der hier vorgestellten P2P Systeme auf einem herk mmlichen Arbeits platzrechner erm glicht und zu deren Erfolg beigetragen Bei der technischen Betrachtung von P2P Systemen wurde die grundlegende Architektur und Funktionsweise eine
228. etreiben diese m Verfasser Stellen Inhalte zur Verf gung m ssen nicht immer identisch mit dem Urheber nach Urheberrechtsgesetz sein Konsumenten Rufen Inhalte ab Bei vielen typischen Projekten und Angeboten im Bereich des UGC Ubernehmen Unternehmen oder andere Organisationen die Rolle des Plattformbetreibers Der Begriff User dient daher haufig zur Abgrenzung einzelner privater Internetnutzer meist Verfasser und Konsumenten von diesen Organisationen Gerade durch die neuen technischen M glichkeiten des Internets und des Web 2 0 ist jedoch nicht nur die fruher strengere Trennung zwischen Inhalteanbieter und nutzer sondern auch die zwischen Plattformbetreiber eines Mediums z B Buchverlag und den Nutzern Autor und Leser stark aufgeweicht worden Als Beispiel mag hier ein privater Forenbetreiber dienen der auf einem angemieteten Server eine Forensoftware administriert und auch selbst in dem Forum aktiv ist Dieser User bernimmt gleichzeitig die Rollen des Plattformbetreibers des Verfas sers und des Konsumenten z B beim Lesen fremder Forenbeitr ge Au erdem nutzen auch immer mehr Firmen typische Medien des UGC zu PR Zwecken z B Blogs von Vorstandsmit gliedern Gelegentlich wird der Begriff UGC sogar als beleidigend angesehen weil er einen grunds tzli chen qualitativen Unterschied zwischen unentgeltlich zur Verf gung gestellten und kommerziel len Inhalten suggeriere der aber nicht automatisch gegeben
229. ewerb im digitalen Umfeld Nr 43 Ahlert D Evanschitzky H Thesing M Kundentypologie in der Multikanalwelt Ergebnisse einer online und offline Befragung Nr 44 M ller U Meyer L Wettbewerb und Regulierung in der globalen Internet konomie Eine rechtsvergleichende Studie zwischen europ ischem und US amerikanischem Recht Nr 45 Becker E B nger B Die Rolle des Internets in politischen Willensbildungsprozessen Ergeb nisse einer empirischen Analyse des Internets anl sslich der vorgezogenen Bundestagswahl 2005 Nr 46 Berg C D ge B Pfingsten A Internet konomie im Privatkundenkreditgesch ft deutscher Banken Theoretische und empirische Beobachtungen Nr 47 Ahlert D Heidebur S Michaelis M Kaufverhaltensrelevante Effekte des Konsumentenver trauens im Internet eine vergleichende Analyse von Online H ndlern Nr 48 Schr der R Die Neuen Informationstechnologien als Gegenstand der konomischen Bildung Nr 49 Trauten A Langer T Information Production and Bidding in IPOs An Experimental Analysis of Auctions and Fixed Price Offerings Nr 50 Grob H L Vossen G Hrsg Entwicklungen im Web 2 0 aus technischer konomischer und sozialer Sicht Nr 51
230. fah rungsbericht von Loren Baker dienen 28 Er zeigt auf wie sich die Menge der Klicks nach ei 67 m ner Registrierung bei Kanoodle com deutlich erh hte Eine Analyse zeigt dass die Besuchszeit der Klicks auf seiner Seite alle bei 0 Sekunden lagen was nat rlich h chst verd chtig ist Ein weiterer Erfahrungsbericht beschreibt den Betrug an einer Softwarefirma 2K Medical Ana lysen der Logfiles ergaben ein wiederkehrendes Muster an Klicks auf die eigene Webseite auf Basis von nicht normal gesuchten Suchworten In diesem Fall kamen fast alle IP Adressen aus dem gleichen Land in dem sich ein ehemaliger Mitarbeiter der Firma als Konkurrenzunter nehmen selbststandig gemacht hatte Der Schaden in diesem Fall lag bei 100 000 29 Die ses Beispiel zeigt im Besonderen wozu Click Frauds im Verh ltnis von Firmenkonkurrenz die nen k nnen bzw genutzt werden Da durch die erh hte Menge an Klicks keine Verk ufe und damit keine zus tzlichen Einnahmen entstehen sondern nur zus tzliche Ausgaben im Marke tingbereich soll ein Konkurrent auf dem Markt gezielt geschw cht werden Genau wie im her k mmlichen Wettbewerb stellt sich an dieser Stelle die ethische Frage des Umgangs miteinan der im Konkurrenzverh ltnis zumal es trotz Nachvollziehbarkeit von IP Adressen etc in keinem Fall leichter als im Offlinebereich nachzuweisen sein wird dass diese Attacken gezielt von einem konkurrierenden Unternehmen lanciert wurden Betr ger
231. fe gerade als gr ter Anbieter in einem Netzeffekt ba sierten Markt das Potenzial weiter enorm zu wachsen und das Internet zu ver ndern Das verlangt eine Handhabung des Netzeffektes Viel bedeutender erscheint eine Anpassung des Institutionellen Regimes an die gewachsenen Erfordernisse Das notwendige schnelle Wachs tum kann Second Life nicht aus eigener Kraft stemmen Der Weg Inhalte von den Anwendern erzeugen zu lassen sollte auch auf die technische Infrastruktur bertragen werden Die Offen legung des Quellcodes des Clienten ist ein Schritt in die richtige Richtung Andererseits sollte Linden Lab versuchen strategische Allianzen mit gro en Unternehmen und Organisationen der realen Welt einzugehen die ber spezifische Kenntnisse in wichtigen Bereichen verf gen ins besondere des Designs von institutionellen Arrangements und der Transaktionsabwicklung Beispiele w ren hier neben Regierungsorganisationen z B gro e Banken oder Finanzhandels pl tze Dabei darf allerdings nicht die Beteiligung interessierter Anwendergruppen aus dem Anwenderkreis von Second Life vernachl ssigt werden 5 Fazit Ziel des Beitrags war eine Aufarbeitung der virtuellen Welt Second Life aus wirtschaftlicher Perspektive Dabei wurde deutlich dass die wirtschaftlich soziale Entwicklung die die techni sche Infrastruktur erlaubt so derzeit nicht tragbar ist Auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse wurden Gesch ftsmodelle im Kontext von Second Lif
232. fen am 25 8 2007 2 Del icio us http del icio us Zuletzt abgerufen am 23 8 2007 3 RealTravel http www realtravel com Zuletzt abgerufen am 27 8 2007 13 m Semantic Web vs Web 2 0 Armin Stein 1 Einleitung Das als Internet bekannte Netzwerk wurde in seiner Entstehung lediglich als Ansammlung von Elementen gesehen auf die in erster Linie von Menschen zugegriffen wird 3 Anfangs handel te es sich bei den Inhalten um Texte und Bilder Heute stellt sich das Angebot als wesentlich vielf ltiger dar Musik Videos oder Spiele k nnen ebenso ber das Internet bezogen werden wie Informationen Uber das Wetter Flugtickets oder Bucher Der Zugriff auf die Angebote er folgt mittlerweile nicht mehr nur durch Menschen sondern in einer Zeit in der das Internet na hezu ubiquitar erscheint auch durch Computer und Anwendungen selbst Wahrend der Mensch noch die M glichkeit hat durch seine Interpretationsf higkeit die Zusammenh nge und modgli che Verwendung der Inhalte zu verstehen braucht ein Computer Regeln und Normen welche diese Inhalte beschreiben und sie in einen semantischen Kontext f hren Das Semantic Web soll durch Ontologien die Bedeutung der Inhalte des World Wide Webs WWW hinterlegen damit diese von Maschinen besser auswertbar und interpretierbar sind Das Ziel dieser Ausar beitung ist es m gliche Verkn pfungen zwischen dem Semantic Web und dem Web 2 0 aufzu zeigen Hierzu wird nach einer Begriffsabgrenzung Kap
233. fi oder Laie beitragen und der gewinnende Fernsehspot wurde sodann ver ffentlicht Seitdem setzen viele meist amerikanische Unternehmen verst rkt auf Wettbewerbe um von ihren Kunden gestaltete Werbefilme f r ihre Marke zu erhalten die dann bspw im Fernsehen auf Messeauftritten oder zu gro en medialen Ereignissen wie etwa dem Super Bowl in den USA ausgestrahlt werden Dabei wird den Kunden jedoch teilweise nicht nur die Erstellung der Werbung erm glicht sondern es wird etwa auf Konzepte des Crowdsourcings vgl hierzu Whit la 2007 zur ckgegriffen um Nutzer auch an der finalen Entscheidung ber die zu sendende Werbung teilhaben zu lassen Im Idealfall verbreitet der Nutzer dar ber hinaus bspw ber po sitive Mund zu Mund Propaganda die so gew hlte Markenbotschaft in Form von Linkempfeh lungen zu den betreffenden Werbefilmen auf Videoplattformen wie YouTube Je nach Vertrauen der Unternehmen in ihre Marke und Kunden werden derartige Wettbewerbe teilweise sehr restriktiv und teilweise sehr offen ausgeschrieben So schrieb Chevrolet bspw den Wettbewerb The Apprentice aus bei dem es seinen Kunden online verschiedene Werbe sequenzen f r das Modell Chevrolet Tahoe nach dem Baukastenprinzip vorgab und die Kunden bat diese zusammenzuf gen und mit Texten und Musik zu hinterlegen Umweltaktivisten die 27 m gegen den dort zu bewerbenden Gel ndewagen waren nutzen jedoch die restriktive Plattform um ihrerseits zynische Film
234. ftsmodell nahezu ausschlie lich auf der gro en Erreichbarkeit ber das Internet basiert ein Problem w re Dies kann ohne Weiteres existenzbedrohend sein 6 Weitere internetbasierte Gesch ftsmodelle Neben den auf Advertising bezogenen Gesch ftsmodellen von Google gibt es weitere Anbieter die sich vor oder nach Google das Internet als Gesch ftsplattform zueigen gemacht haben Auch diese sollen an dieser Stelle kurz Erw hnung finden ber Werbeangebote hinaus bieten so genannte Broker die M glichkeit f r Verk ufer und K u fer auf einer Internetplattform Gesch fte durchzuf hren 12 Das Gesch ftsmodell des Brokers basiert auf Geb hren die er f r Angebote und oder Transaktionen die ber seine Plattform abgewickelt werden kassiert Zu nennen sind hier beispielsweise Amazon Marketplace 16 oder auch eBay 34 Bei Amazon zum Beispiel ist das Einstellen von Artikeln im Bereich des Marketplace kostenlos bis der Artikel ver u ert wurde Das Gesch ftsmodell von Anbietern wie eBay Alibaba 35 oder mySimon 36 basiert nur auf diesem Prinzip An dieser Stelle k nnten unz hlige weitere Beispiele f r Broker genannt werden Quasi f r jede Art von G tern gibt es auf spezielle Branchen bezogene Anbieter von Plattformen die es erlau ben mit bestimmten meist gebrauchten Waren zu handeln Man denke nur an die Automobil branche 37 38 oder an die Immobilienbranche 39 41 sowie Hotelbuchungssysteme 42 43 Alle die
235. gen auf del icio us Abbildung 1 Beispiele f r User Generated Content Im folgenden Kapitel werden reale Anwendungsf lle beschrieben die einen berblick ber die Einsatzpotenziale geben die Data Mining in User Generated Content bietet 3 State ofthe Art des Einsatzes von Data Mining in User Generated Content 3 1 Tag Clouds Als Tag Clouds wird eine M glichkeit zur Visualisierung der Relevanz bestimmter Begriffe in nerhalb einer oder mehrerer Texte bezeichnet Hierbei wird zun chst eine Liste von Textlinks auch Tags genannt z B zu Suchergebnissen zu einem bestimmten Begriff generiert und alphabetisch geordnet Anschlie end wird die Schriftgr e der Links proportional zur Bedeu tung bzw H ufigkeit der Begriffe gesetzt ggf werden bedeutende Tags auch farblich hervor gehoben Dies ergibt eine einfache intuitiv begreifbare M glichkeit der Darstellung von Rele vanzunterschieden In Abbildung 2 ist eine typische Tag Cloud der Webseite von Spiegel Online dargestellt Ant Terror Basketball Meisterschaften George W Bush China Friedenstruppen Gro britannien Irak Irakkrieg Kino TV Milit rische Krisen Parteiinterna USA Abbildung 2 Tag Cloud der Seite www spiegel de 9 10 Vgl Rivadeneira et al 2007 bzw Szugat M Gewehr J E Lochmann C 2006 Quelle www spiegel de 2007 55 m Vielfach erfolgt die Gewichtung ausschlie lich aufgrund der Anzahl der Eintr ge zu einer be stimmte
236. gging in der Organisation als kritische Erfolgsfaktoren vermutet Dies sollte im realen Einsatzumfeld anhand von Case Studies verifiziert und hinterfragt werden Literaturverzeichnis Alby T 2007 Web 2 0 Konzepte Anwendungen Technologien 2 Aufl M nchen 2007 Argyris C 1993 On Organizational Learning 2 Aufl Cambridge Massachusetts Oxford 1993 Argyris C Schon D A 1978 Organizational Learning A Theory of Action Perspective Reading Massachusetts 1978 Bennet A Bennet D 2003 The Partnership between Organizational Learning and Knowl edge Management in Holsapple C W Hrsg 2003 Handbook on Knowledge Management Vol 1 Knowledge Matters Berlin et al 2003 S 439 455 Cayzer S 2004 Semantic Blogging and Decentralized Knowledge Management in Commu nications of the ACM 47 Jg 2004 H 12 S 47 52 Clyde L A 2004 Weblogs are you serious The Electronic Library 22 Jg 2004 H 5 S 390 392 Cyganski P 2007 Soziale Netzwerke im Web 2 0 Chancen Risiken und Veranderungen fur Organisationen in Becker J Knackstedt R Hrsg Wertsch pfungsnetze Im Er scheinen Berlin et al 2007 DIN 2006 PAS 1063 Einf hrung von Wissensmanagement in Netzwerken 2006 HMD 2007 Glossar zu Web 2 0 in Beck A M rike M Sauerburger H Hrsg HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik H 255 Juni 2007 Download http hmd dpunkt de glossar glossar_255 html weblog
237. gibt die nachfolgende bersicht nach SCHWICKERT systematisiert nach direkter und indirekter Erl sgenerierung sowie der Ab h ngigkeit des Erl ses von der Art der Transaktion 27 22 Vgl Gugel M ller 2007 S 42 und D bler 2007 S 29 23 vgl Vossen Hagemann 2007 S 252 f 24 Vgl Wirtz 2006 S 584 25 Vgl Dourish Bellotti 1992 S 107 114 26 gl Vossen Hagemann 2007 S 242 27 Vgl Schwickert 2004 S 11 f Wirtz 2001 S 90 f 90 Direkte Erl sgenerierung Indirekte Erl sgenerierung Zahlungen von Nutzern der Marktleistung Zahlungen von Dritten Anteil des Gesch ftsvolumens Geb hr je Transaktion Fixprovision Anteil einer Einsparung Erfolgsprovision Erfolgsprovision Transaktionsabh ngig Einrichtungsgeb hr Grundgeb hr Bannerwerbung 3 Mitgliedsgeb hr Tunneling Transakuonsunapnengid Datenvolumengebuhr Bundeling Geb hr je Zugang Sponsoring Geb hr je Zeiteinheit Quelle Wirtz 2001 S 91 Abbildung 2 Systematisierung der Erl sformen von E Business Gesch ftsmodellen Aktuell dominieren noch transaktionsunabh ngige indirekte Erl se in Form von Werbung und Sponsoring die Monetisierung von Content 28 So beschreibt Harry Motro CEO von Infoseek den gegenw rtigen Umsatz zu 2 3 aus Werbung 1 3 aus Sponsoring und einem verschwinden den Rest aus Transaktionserl sen KRAUSE BUSCHING sprechen der Umsatzs ule Wer bung Sponsoring insgesamt ca 80 der
238. gie erreichen k nnen Dennoch bietet eine Kombination aus frei w hlbaren Tags eingeordnet in eine strukturierte Ontologie die M glichkeit strukturierte und unstrukturierte Metadaten zu erzeugen ohne die technischen F higkeiten der Nutzer ber zustrapazieren Literaturverzeichnis Ber97 Berners Lee T 1997 Metadata Architecture http www w3 org Designissues Metadata html Zuletzt abgerufen am 16 8 2007 BHLO1 Berners Lee T Hendler J Lassila O 2001 The Semantic Web Scientific American Vol 284 No 5 pp 34 43 But04 Butterfield S 2004 Sylloge http www sylloge com personal 2004 08 folksonomy social classification great html Zuletzt abgerufen am 26 8 2007 DHS 02 Dumas E Hodgins W Sutton S Weibel S 2002 Metadata Principles and Practicalities D Lib Magazine Vol 8 No 4 http www dlib org dlib april02 weibel O4weibel html Zuletzt abgerufen am 18 8 2007 Fen00 Fensel D 2000 Relating Ontology Languages and Web Standards in J Ebert U Frank ed Modelle und Modellierungssprachen in Informatik und Wirtschaftsinformatik Koblenz pp 111 128 Fen01 Fensel D 2001 A Silver Bullet for Knowledge Management and Electronic Commerce Berlin u a GH06 Golder S A Huberman B A 2006 The structure of Collaborative Tagging Systems Journal of information science Vol 32 No 2 pp 198 208 Gru93 Gruber T R 1993 A Translation Approach to Portable Ontol
239. gs M Hybrid Information Systems Position the Web Information Systems Artefact Nr 11 Brocke J vom Hermans J Kontextkonstruktion in Wissensmanagementsystemen Ordnungsrahmen und Ergebnisse einer Marktstudie Nr 12 Holznagel B Jungfleisch C Die Verwirklichung von Zuschauerrechten im Rundfunk Regulierungskonzepte zwischen Theorie und Praxis Nr 13 Br cher J Hoffmann L M Sabel T Der Schutzbereich des Markenrechts unter besonderer Ber cksichtigung konomischer Aspekte Nr 14 Holling H Kuhn J T Freund P A Anforderungsanalysen f r Wissensmanagementsysteme Ein Methodenvergleich Nr 15 Becker J Hallek S Brelage C Fachkonzeptionelle Spezifikation konfigurierbarer Ge sch ftsprozesse auf Basis von Web Services Nr 16 Brocke J vom Hybridit t Entwicklung eines Konstruktionsprinzips f r die Internet konomie Nr 17 Gutweniger A Riemer K Potenzialanalyse Methoden zur Formulierung von E Business Strategien Nr 18 Riemer K Totz C Der Onlinemarketingmix Ma nahmen zur Umsetzung von Internetstrate gien Nr 19 233 m Riemer K Web Design Konzeptionelle Gestaltung von Internetanwendungen Nr 20 Riemer K M ller Lankenau C Web Evaluation Einf hrung in das Internet Qualit tsmanagement Nr 21 M ller Lankenau C Kipp A Steenpa J Kallan S Web Evaluation Erhebung und Klassi fikation von Evaluationsmethoden Nr 22 M
240. gs in Beziehung zu setzen ist Dabei k nnen Corporate Blogs unterschiedliche Zielsetzungen verfolgen Zu unterscheiden sind hier externe zu lesen auch au erhalb der Organisation und interne Blogs Da externe Blogs haupts chlich der Pflege von Beziehungen zu Individuen au erhalb der Organisation die nen z B Supplier Customer Relationship erfolgt im Folgenden die Betrachtung von internen 29 vgl Clyde 2004 S 391 30 Blogosph re Gesamtheit der Blogs vgl Alby 2007 S 22 31 Vgl HMD 2007 S 116 32 Vgl Alby 2007 S 22 33 Vgl Alby 2007 S 23 34 Vgl Therwall Hasler 2007 35 Eine Auflistung von Corporate Blogs der Fortune 500 Companies findet sich z B unter http www eu socialtext net bizblogs index cgi fortune_500_business_blogging_wiki Abruf 29 08 2007 36 gl Jackson Yates Orlikowski 2007 S 1 m 174 Blogs und ihre Beziehung zum Wissensmanagement der Organisation Die Darstellung orien tiert sich dabei an den vorgestellten Phasen der Wissensschaffung von NONAKA und TAKEUCHI 3 1 Sozialisierung Der soziale Aspekt wird in verschiedenen Publikationen als der herausragende Nutzen des Blogging in Organisationen herausgestellt 37 Da Wissen h ufig als implizites nicht explizierbares Wissen in den K pfen der Mitarbeiter vor liegt bietet die Sozialisierung der Mitarbeiter die Voraussetzung zur Verbreitung dieses Wis sens in der Organisation durch gemeinsam gemachte Erfahrungen u
241. heitsl ckenbehaftet verp nt ist nun aber quasi ber Nacht salonf hig geworden obwohl die damals genannten Probleme wie CrossSite Scripting und Code Injection nach wie vor existieren vgl dazu 11 Die meisten Web 2 0 Anwendungen w rden ohne JavaScript bzw Ajax aber nicht oder nur umst ndlich funktionieren Bei der Dis kussion um technische Sicherheit k nnen in diesem Zusammenhang drei Aspekte identifiziert werden die Programmsicherheit die sichere Daten bertragung und der sichere Identit ts nachweis Sicherheit eines Programms Die Sicherheit Fehlerfreiheit eines Programms wird gerade dann wichtig wenn viele Nutzer den Dienst verwenden und relevante Daten abgelegt sind Zum einen wirkt sich eine Sicher heitsl cke auf das Vertrauen zum Anbieter aus zum anderen k nnen vertrauliche Daten aus gesp ht werden Das gr te Problem sei Code Injection mittels Ajax bzw JavaScript womit die Codequalitat nicht gerade erh ht wird vgl BMS07 Sicherheit bei der Daten bertragung Eine sichere Daten bertragung ist mittels des Secure Sockets Layer SSL Verfahrens m glich Hierbei verl uft die gesamte Daten bermittlung zwischen Browser des Nutzers und Server ver schl sselt Dazu wird zwischen zwei Teilnehmern ein geheimer Sitzungs Schl ssel ausge tauscht der dann f r jede weitere ausgetauschte Nachricht als Basis f r die Verschl sselung verwendet wird vgl 12 Diese Methode wird mittlerweile als Standardver
242. hen Web 2 0 Community etablieren Dazu wurde eine Blog Telenovela mit mehreren Akteuren inszeniert die ber einen gewissen Zeitraum in verschiedenen Blogs und Foren immer wieder den Begriff technosexual einwarfen Dieser Werbetrick flog auf da einige Nutzer die verschiedenen Blogs verfolgten und die teilweise doch ungew hnlich offenen Beschreibungen einer Dreiecksbeziehung und immer wieder der Nen nung des zu bewerbenden Begriffes einfach zu unglaubw rdig fanden Schlie lich gab die Werbeagentur zu dies alles nur als Werbekampagne f r Calvin Klein aufgesetzt zu haben vgl 21 und 22 Ob dies nun ein Imageverlust f r CK mit sich gebracht hat oder die Werbewirk samkeit in diesem Fall sogar f rderlich war ist nicht mit Gewissheit bestimmbar Fakt ist jedoch dass wiederum die Glaubw rdigkeit innerhalb eines sozialen Netzwerkes hier in Blogs schwand und damit das Vertrauen in CK missbraucht wurde nderungen an Wikipedia Virgil Griffith ein Informatikstudent aus Kalifornien zeigt mit einem kleinen Projekt dem Wiki Scanner eindrucksvoll dass Firmen und Institutionen Eintr ge bei Wikipedia zu ihren Guns ten ab ndern So konnte er anhand von nderungsprotokollen und der zugeh rigen IP Adres se in Wikipedia nachweisen dass beispielsweise Microsoft Artikel ber deren XBox und andere Produkte ab nderte oder die US Regierung den Wikipedia Eintrag ber das Gefangenenlager Guantanamo sch nte Wiederum ein Fall in
243. her N he zum Endnutzer Pen03 Durch die damit verbundene Verk rzung der Verbindungspfade wird eine Qualit tssteigerung der bertragung erzielt Im Gegensatz zu Web Caching Verfahren bei Proxy Servern k nnen CDN auch zur Replizierung von personalisierten Daten genutzt werden AkO6b Die Architektur von CDN besteht im Kern aus f nf Komponenten vgl Abbildung 1 Der Origi nalserver beinhaltet die Webanwendung welche die zu replizierenden Inhalte an das Vertei lungssystem engl Distribution System bergibt Das Verteilungssystem bernimmt die Repli zierung der Inhalte auf die Surrogate Die Anfragen der Clients werden vom Anfrageweiterlei tungssystem engl Request Routing System bearbeitet und anschlie end an ein aus Sicht des 183 m CDN optimales Surrogat weitergeleitet Die bertragung der Inhalte wird durch das Ausliefe rungssystem engl Delivery System durchgef hrt Bei Echtzeit bertragungen Streaming von Medienstr men liegt gerade im Auslieferungssystem ein signifikanter Teil der Funktionalit t des CDN Bu05 Das Monitoringsystem ermittelt fortlaufend den Systemzustand der zur Steuerung der Funktionalit t des CDN genutzt wird Letztlich werden alle Aktivit ten im Accountingsystem gesammelt und aufbereitet sodass sie dann von der Rechnungslegung genutzt werden k n nen Originalserver Verteilung Replikation Anfrageweiterleitung 4 Auslieferung u HIDE Abbildung 1 CDN Systemko
244. her den Grundstein des Markterfolgs des Suchmaschinenanbieters Google legte Das Prinzip dabei ist einfach Ein Dokument im WWW wird danach gewichtet wie viele andere Dokumente darauf verweisen Diese Verweise haben einen umso h heren Einfluss je h her das Gewicht des verweisenden Dokumentes ist Formal definiert sich der PageRank wie folgt Dabei steht N f r die Gesamtzahl der indizierten Seiten d stellt einen D mpfungsfaktor zwi schen O und 1 dar und Cj die Anzahl der insgesamt verlinkten Dokumente unter denen der Rang aufgeteilt wird 1 3 Herausforderungen des Marktes Die Verwendung statischer Ranking Mechanismen wie dem PageRank hat in den vergangenen Jahren zum Ph nomen der so genannten Search Engine Optimization SEO gef hrt 16 Dabei handelt es sich um eine Form des Onlinemarketing welche gezielt die Ranking Mechanismen von Suchmaschinen zu unterminieren versucht Das Ziel ist dabei die eigene Webseite m g lichst weit oben in m glichst vielen Trefferlisten zu positionieren F r Suchmaschinenbetreiber ist diese Art der Werbung mehrfach unerw nscht Zun chst verschlechtern solche Manipulatio nen die Qualit t der Suche da dem Nutzer unerw nschte kommerzielle Angebote innerhalb der Treffer pr sentiert werden Dies hat entsprechend negative Einfl sse auf die Glaubw rdigkeit der betroffenen Suchportale 14 Des Weiteren stellt diese Art der Onlinewerbung eine direkte 1 Eine bersicht findet sich bei 1 155 m K
245. hier stichpunktartig genannt werden m Versionshistorie ber ein Versionierungssystem sind alte Versionen eines jeden Artikels abrufbar und k nnen z B bei F llen von Vandalismus schnell wieder hergestellt wer den Beispiel unter 5 m Lesenswerte und exzellente Artikel Auszeichnung die f r besonders hochqualitative Artikel nach einem Peer Review vergeben wird um Nutzer auf diese Inhalte aufmerksam zu ma chen und einen Anreiz zur weiteren Verbesserung bestehender Artikel zu schaffen Liste exzellenter Artikel unter 6 m Bewertungsbausteine K nnen von jedem Nutzer in Artikel eingef gt werden um auf einen konkreten berarbeitungsbedarf des Artikels z B Belege fehlen hinzuweisen Benutzer dokumentation ist unter 7 abrufbar m Gesch tzte Seiten Artikel k nnen von Administratoren zeitweilig gegen Bearbeitung ge sch tzt werden um Vandalismus und Editwars zu begegnen weitere Erl uterungen finden sich unter 8 CryptoDerk s Vandal Fighter CDVF Open Source Tool zur Vandalismusbek mpfung welches nderungen an Artikeln berwacht und dem Benutzer in Echtzeit meldet Detaillier tere Informationen sind unter 9 abrufbar m Wikipedia Scanner Auf 10 zur Verf gung gestellte Anwendung zur leichteren Erkennung gezielter nderungen durch Interessentengruppen Dazu werden die in der Wikipedia er fassten IP Adressen von denen aus anonyme nderungen vorgenommen wurden mit den fest vergebenen
246. hlagwortung neudeutsch auch als Tag ging bezeichnet Hilfestellung leisten Quellen die mit demselben Tag versehen sind oder in verschiedenen Lesezeichensammlungen unter demselben Ordner zusammengefasst sind k n nen auf entsprechend thematisch zusammenh ngende Quellen im Web hinweisen Derartige Analysen k nnen als Ausgangspunkt f r die automatische Identifikation thematisch verwandter Teilbereiche des Internets dienen Hier ber kann die Eingrenzung der Quellen spezialisierter Suchmaschinen effektiver und effizienter gestaltet werden Eine weitere Inkorporation sozialer Aspekte in vertikale Suchen stellen Dienste wie Google Co op oder Yahoo Pipes dar vgl Abschnitt 5 3 Hier k nnen sich Nutzer nicht nur individuelle Suchmaschinen zusammenstellen sondern andere Nutzer k nnen diese ebenfalls nutzen und weiterverwenden Einen weiteren Versuch die Weisheit der Massen f r sich zu nutzen unternehmen die gro en Anbieter von Suchdiensten indem sie die APIs ihrer Services offen legen und jeden ermutigen so genannte Mash Ups zu erzeugen Als Mash Up bezeichnet man die Kombination bzw Er weiterung mehrere Web Services um hier ber einen neuen Service zu erzeugen Auf diese Weise verschaffen sich gro e Anbieter von vertikalen Suchdiensten wie Google Yahoo oder Amazon kosteng nstig Zugriff auf externe Ideen Talente und innovative Ressourcen welche nicht selten in die Innovationsstrategien dieser Unternehmungen einflie en TWO6
247. hmende Vielfalt von Informa tionen bieten horizontale Suchmaschinen jedoch nur begrenzt Zugriffsm glichkeiten auf the menspezifische Informationen Als Reaktion darauf haben sich sog vertikale Suchmaschinen 29 herausgebildet die fokussiert f r eine Dom ne Suchdienste bereitstellen Um dies zu reali sieren sind vertikale Suchdienste in ihrer gesamten Funktionalit t auf die spezifischen Gege benheiten der betrachteten Dom ne ausgerichtet Dies u ert sich vor allem darin dass verti kale Suchdienste im Gegensatz zu horizontalen Suchdiensten auf einem themenspezifischen Schlagwortindex aufbauen Sie verf gen damit ber eine pr zisere Kenntnis der semantischen Bedeutungen von Information innerhalb des betrachteten Themenfeldes 30 14 Somit erlaubt das Konzept der vertikalen Suche vielmehr eine zielgerichtete Suche die Informationen von 130 vermeintlich h herer Relevanz bereitstellt und erm glicht dar ber hinaus auch den Zugriff auf Informationen im so genannten Deep Web 35 die ber die traditionelle horizontale Websuche nicht erreicht werden k nnen Das Aufkommen von vertikalen Suchdiensten l sst die Verdr ngung traditioneller horizontaler Suchkonzepte vermuten 30 Es wird jedoch schnell deutlich das der Aufbau von vertikalen Suchdiensten vor allem f r enggefasste Themenbereiche schon rein aus einer konomischen Perspektive oft nicht sinnvoll erscheint 29 Infolgedessen existieren vertikale Suchdienste der zeit f
248. hrere Aspekte aufweist Zun chst wird der Ausdruck User Generated Content in der Regel lediglich in Bezug auf das Medium Internet angewendet So fallen beispielsweise Leserbriefe in Printmedien eher nicht in den Bereich des UGC obwohl auch sie regelm ig die oben genannten Kriterien erf llen Andererseits ist UGC wie in der obigen Definition bereits angedeutet nicht auf eine be stimmte Inhaltsart festgelegt sowohl Texte als auch Bilder Grafiken Animationen Videos oder Musik k nnen als UGC gelten Streng genommen gibt es auch keinen Grund Software von der Definition des UGC auszunehmen da auch z B von Internetusern geschriebene Com puterprogramme die im Internet heruntergeladen werden k nnen alle oben beschriebenen Kriterien erf llen und zwar unabh ngig davon ob sie im Quellcode Open Source Software 40 oder nur als vorkompiliertes Programm vorliegen Gleiches gilt auch f r normale private Inter netseiten Letztlich k nnte folglich jede Form elektronischer Daten die von Internetusern selbst erstellt wurde und anderen ber das Internet zum Abruf zur Verf gung gestellt wird als UGC angese hen werden Eine weitere Unsch rfe des Begriffes User Generated Content bildet das Wort User Im Zu sammenhang mit UGC k nnen oft drei Rollen unterschieden werden m Plattformbetreiber Stellen die technische Infrastruktur Server Netzwerk Datenbanken Plattformsoftware etc bereit und b
249. ht jedoch nicht in vollem Ma e dem Gedanken der universellen Suche Durch die strikte Trennung obliegt es somit dem Benutzer die Relevanz zwischen den einzelnen Suchergebnissen der verschiede nen Medientypen zu bestimmen Dies kann letztlich darauf zur ckgef hrt werden dass in Ask X derzeit kein Verfahren zur Normalisierung der unterschiedlichen Bewertungsskalen implemen tiert ist um eine Vergleichbarkeit zwischen den Suchergebnissen der unterschiedlichen Me dientypen zu erm glichen Analog zur universellen Suche von Google erm glicht es Ask X ebenfalls die Trefferliste auf die Pr sentation einzelner Medientypen herunterzubrechen 6 Universelle Suche Die perfekte Suche Als aktueller Entwicklungstrend von Suchdiensten im Web wird derzeit das Konzept der univer sellen Suche diskutiert und h lt schrittweise Einzug in bestehende Suchdienste wie Google oder Ask Dem Grundgedanken der Metasuche folgend versuchen Suchmaschinenbetreiber mit dem Konzept der universellen Suche die breit diversifizierte Landschaft spezialisierter Suchdienste mit dem traditionellen Dienst der Websuche unter einem gemeinsamen Suchdienst zu verkn pfen und somit aus der Verbindung der jeweiligen Vorteile der beiden Konzepte weite re Synergieeffekte zu erzielen Als positive Effekte werden dabei neben der M glichkeit eines einfacheren Zugriffs auf ein breiteres Spektrum an Informationen vor allem die Verbesserung der Relevanz pr sentierter Suchtreffer genannt was
250. icherheit da wegen fehlender Institutio nen Gesch ftsmodelle kurzfristig verboten straflos kopiert oder durch technische nderungen obsolet werden k nnen Ebenso besteht die Gefahr dass die User entsprechende Leistungen als Prosumer selber erbringen Wenn mit virtuellen Produkten im realen Leben Profit gemacht werden soll muss die Darstellung in 3D einen deutlichen Mehrwert gegen ber klassischer In ternetdarstellung erbringen Echtes Erl spotenzial entfaltet sich hier vor allem wenn Anwen dungen gefunden werden bei denen wie im Beispiel geschildert in der Verbindung von In ternet und dreidimensionaler Darstellung und der Nutzung von Community oder Web 2 0 Ph nomen ein echter Mehrwert liegt Eine Dienstleistung f r die dieses zutrifft sind dedizierte E Learning Angebote auf Second Life 2 Dabei ist es entweder m glich f r zuvor beschriebene inh rente Leistungen Arbeit in Second Life anzunehmen oder daf r und f r alle im Wesentlichen in Second Life stattfindenden Ar beiten ber Second Life Mitarbeiter zu verpflichten Angestellte k nnen auch f r Second Life bergreifende Aktivit ten eingesetzt werden siehe unten F r Arbeitgeber kann dieses als potenziell ertragreich erscheinen da geringe Transaktionskosten durch die Ortsunabh ngigkeit entstehen Zudem ist es Arbeitgebern m glich Kohorten g nstigster Arbeiter f r Informations arbeiten und kundennahe Dienstleistungen ohne r umliche Probleme aus Schwel
251. idung Uber die Ver f fentlichung von UGA Inhalten Moderation nach Ver ffentlichung Nach der Ver ffentlichung k nnen Moderatoren ggf die UGA Inhalte ab ndern oder entfernen 318 Moderation w hrend Ver ffentlichungsprozess Sog Peers also Mitbewerber Uberneh men die Bewertung von UGA Inhalten und entscheiden in Summe Uber das Ranking der UGA Werbeeinreichungen Neuere Ans tze zur Verwaltung und Selektion in UGA Kampagnen hingegen greifen auf die Konzepte der sozialen Filtration und gegenseitigen Bewertung der Nutzer untereinander Repu tationsmechanismen und nicht nur ihrer gelieferten Inhalte zur ck F r Nutzer und letztendlich auch Werbetreibende sofern sie ihre Werbeversprechen erf llen k nnen wird darin eine gro e Chance zur Steuerung von UGA Kampagnen gesehen da dadurch eine m glichst faire Bewer tung und Verbreitung dieser Meinungen gef rdert wird Aktuelle Studienergebnisse der American Marketing Association o V AMA 2006 bescheini gen UGA Kampagnen jedoch berwiegend einen positiven Nutzen So werden Firmen die UGA einsetzen im Gegensatz zu solchen die nur auf professionelle gestaltete Werbung ver trauen in einer Befragung von 1 098 Subjekten als kundenfreundlicher 68 kreativer 56 und innovativer 55 eingestuft wobei j ngere Subjekte zwischen 18 24 Jahren Unter nehmen die UGA einsetzen etwas kritischer bewerten als Subjekte zwischen 25 64 Jahren Letztendlich muss j
252. ie Positionierung der Anzeigen wird hierbei ber ein Auktionssystem entschieden 12 Hierbei legt jeder der ein Wort mit Wer beanzeigen hinterlegen m chte ein H chstgebot fest Die Positionierung erfolgt aber nicht strikt nach der Reihenfolge der Gebote sondern basierend auf Googles PageRank Algorithmus 13 derart dass Google f r sich die gr ten Werbeeinnahmen erzielt ber die click through rates und die Angaben z B zum maximalen Budget welches man pro Monat bezahlen m chte er mittelt Google die optimale Positionierung aus seiner Sicht Dies kann bedeuten dass ein An bieter der pro Klick weniger bezahlen m chte aber ein h heres Budget pro Monat hat bzw ei ne h here click through rate durchaus vor einem Anbieter gelistet werden kann der pro Klick einen h heren Preis zahlt wenn insgesamt mehr Einnahmen durch mehr erwartete Klicks beim weniger Bezahlenden erwartet werden k nnen 14 Hierzu sei erg nzt dass keineswegs pro Klick das eigene H chstgebot an Google entrichtet werden muss sondern lediglich ein Cent mehr als das n chsth here Gebot So kann es sein dass f r das Wort Automobil im Durch schnitt 1 02 zu entrichten sind f r das Wort Wirtschaftsinformatik 1 10 und f r das Wort ER CIS lediglich 5 Cent auch wenn man bereit ist bis zu 80 pro Klick zu bezahlen Berechnung auf Basis von 15 Weiterhin kann ein Tagesh chstsatz bestimmt werden der von Google durch Positionierung der Anzeigen pass
253. ie dom nenspezifische Modifikation der Suchter me transparent f r den Nutzer erreicht ber die Integration intelligenter Klassifikationsalgo rithmen wie bspw Support Vector Machines in die Suchmaschinen k nnen diese darauf trainiert werden Suchanfragen f r eine spezielle Dom ne zu optimieren Die so modifizierten Suchanfragen werden an generische Suchmaschinen weitergeleitet und von diesen beantwortet Ste01 8 9 http www flipdog com http www cs washington edu research ahoy m 146 3 Die konomische Perspektive spezialisierten Suchens Google hat gezeigt dass die Verkn pfung von Suchanfragen und Werbeeinblendungen einen gro en und lukrativen Markt bildet Daher investierten seit Anfang 2004 Venture Capital Geber fast 350 Mio in Start up Unternehmen die sich der Internetsuche verschrieben haben Der berwiegende Teil dieser Unternehmen nimmt jedoch nicht den direkten Konkurrenzkampf mit dem unangefochtenen Platzhirschen Google auf sondern bietet spezialisierte Suchdienste an Hel07 Nach der Meinung vieler Experten stellen diese spezialisierten Suchdienste nicht lediglich eine gegenwartige Modeerscheinung dar sondern werden in Zukunft einen nicht unerheblichen An teil am weltweiten Markt der Suchdienste f r sich beanspruchen Per06 ComO5 Hier wird eine ahnliche Entwicklung wie im amerikanischen Markt fur Kabel TV prognostiziert In dieser Do mane konnten seit Ende der achtziger Jahre Nischense
254. ierende Ansatz der f r die enorme Reichweite des Contents sorgt bietet f r die Anbieter des Contents den Vorteil dass die technischen Details und die Vermarktung der Plattform durch den Partner bernommen werden Der Partner wiederum profitiert von dem professionell bereitgestellten Content und der Vermarktung durch den Anbieter Ein Virtual Pipe Modell 9 ist eine weitere M glichkeit ein Alleinstellungsmerkmal zu erzielen indem Content und User fest an einen Dienst gekoppelt werden Diese Bindung von Usern kann grunds tzlich durch ein Digital Rights Management DRM soziale Netzwerke Plattformen mit besonderer Infrastruktur oder hochwertigem Content erfolgen So erfolgt die Alleinstellung durch ein DRM in erster Linie durch einen gesch tzten Kanal der sicherstellt dass Inhalte nur ber einen eigenen Player oder autorisierte Webseiten abzuspielen sind Apple zeigt mit seinem iTunes Music Store eindrucksvoll wie die Monetisierung gro er Datenmengen ber das Internet funktioniert So kontrolliert Apple nahezu die gesamte Wert sch pfungskette angefangen bei ihrem propriet ren Shopsystem dem damit verbundene DRM dem daf r ben tigten Player iTunes Music Player und dem Endger t iPod zum Ab spielen des Contents Durch diese starken Abh ngigkeiten ist Apple in der Lage den Content ohne Aufschlag von hohen Gewinnspannen anzubieten da dieser durch den finanziellen Ge winn der durch den Verkauf der Abspielger te erzielt
255. ierungsgrad der Daten zus tzliche Fragestellungen zu er rtern wie der Umgang mit Datenschutzbestimmungen oder unerw nschter Werbung Am Beispiel der Internetangebote von Amazon und Flickr wurden Praxisf lle vorgestellt die verdeutlichen dass Data Mining als nutzenstiftendes Verfahren f r nutzergenerierte Inhalte auch wirtschaftlich sinnvoll eingesetzt wird Eine Verbesserung und Verbreitung dieser Techno logien k nnte es auch privaten Nutzern erm glichen die Wahrnehmung ihres Internetangebo tes zu erh hen und somit auch finanziell zu profitieren Als zu l sende Problemstellungen sind auf der einen Seite Datenschutzbestimmungen zu be achten ein Nutzer muss beispielsweise stets im Voraus der Auswertung seiner Daten zu Wer bezwecken zustimmen Zum anderen steht einer intensiven Analyse von User Generated Con tent die hierbei h ufig anzutreffende Unstrukturiertheit der Daten entgegen Semantische Such verfahren oder Methoden einer teilJautomatisierten Verschlagwortung bieten jedoch vielver sprechende M glichkeiten diese Barrieren zu berwinden 17 Vgl http loc alize us u 58 Literaturverzeichnis Agrawal R Imielinski T Swami A Mining Association Rules between Sets of Items in Large Databases in ACM SIGMOD Record 22 1993 2 S 207 216 Beck A Web 2 0 Konzepte Technologie Anwendungen in HMD Praxis der Wirtschaftsin formatik 255 2007 S 5 16 Bensberg F Web Log Mining als Instrument de
256. ieser Probleme ist der Einsatz von Tagging inzwischen weit verbreitet Daher wird in Kapitel 5 untersucht warum Folksonomien funktionieren und auch u erst erfolgreich sind Schlie lich werden im letzten Kapitel einige Anregungen gegeben wie man Ontologien und Folksonomien gemeinsam einsetzen kann um auf diese Weise von den Vorteilen beider Arten Inhalte zu beschreiben und zu klassifizieren profitieren zu k nnen 2 Systeme zur Beschreibung von Inhalten 2 1 Ontologien Zur Beschreibung und Einordnung von Inhalten im Internet werden Metadaten verwendet wel che auch als Daten ber Daten Ber97 bezeichnet werden Als Inhalte kommen dabei Bilder Videos Artikel und s mtliche mittels einer URL eindeutig identifizierbaren Objekte infrage Be schreibende Metadaten unterst tzen User aber auch Agenten intelligente Softwareprogram me bei der Identifikation von relevanten gegen ber irrelevanten Inhalten MMO6 Damit sich Metadaten gemeinsam verwenden lassen und sich zum Austausch ber bestimmte Themenbereiche eignen m ssen sie einem einheitlichen Format gen gen Traditionell werden a4 Metadaten zur Kategorisierung von Inhalten daher professionell erzeugt Beispielhaft sei an dieser Stelle auf die Klassifikationen in den Bibliothekswissenschaften verwiesen in denen bisher umfangreiche Schemata und Regeln entstanden sind wie etwa die Dewey Decimal Classification DCC Kennzeichnend f r solche Systeme ist die eindeutige Klassifizie
257. igte Werbung 147 m entstehen Die Kombination all dieser Faktoren verspricht dem Werbenden daher einen wesent lich h heren Return on Investment falls er sich bei der Schaltung von Onlinewerbung f r eine vertikalen Suchmaschine und gegen eine generische entscheidet Sch07 Da die gro en drei Allzwecksuchmaschinen Google Yahoo und MSN jedoch zurzeit noch die berw ltigende Mehrheit an Suchanfragen bedienen m ssen bei der Entscheidung f r die Schaltung von Werbung auf spezialisierten Suchdiensten diese mit Bedacht ausgew hlt wer den Andernfalls ist der ber diese Seiten erzeugte zus tzliche Verkehr auf der eigenen Seite zu gering als dass sich die Werbung lohnen w rde Zur Entscheidungsunterst tzung empfiehlt SCHIFF den intensiven Einsatz von Webanalysewerkzeugen um hier ber den werbegenerierten Publikumsverkehr und die hier ber erzeugten Ums tze im Falle eines Onlineshops messen und den einzelnen Werbetr ger zurechnen zu k nnen In einem Trail and Error Verfahren muss jeder Werbende herausfinden welcher spezialisierte Suchdienst f r ihn das beste Kosten Nut zen Verh ltnis erbringt Sch07 Offen bleibt jedoch die Frage inwieweit diese Entwicklung zu einer gr eren Vielfalt an Such diensteanbietern f hrt So offeriert das Angebot eines spezialisierten Suchdienstes gegenw rtig wohl eine probate Markteinstiegsstrategie f r kleine Unternehmen Sok06 doch sind auch die etablierten Suchdiensteanbieter nicht unt
258. ike Bezos dreaming up new ways to get ordinary folk to do work for him for pennies Ein am santes Beispiel f r die Nutzung des Mechanical Turk Service in Kombination mit ande ren Amazon Webservices ist die Anwendung WhatsThatTune Die Anwendung erm glicht es ein Lied ber ein Mikrofon einzusingen welches dann als MP3 auf dem S3 Service abgelegt wird Dann wird ein HIT mit einem Link auf die MP3 und der Aufforderung den Namen des Lie des zu nennen auf der Mechanical Turk Webseite eingestellt Worker die das Lied erkennen k nnen den K nstler und Liedtitel eingeben Das Programm ermittelt im Anschluss mittels des E Commerce Service entsprechende CDs aus Amazons Produktkatalog und pr sentiert diese dem Nutzer 4 Ausblick Die Erl uterungen ausgew hlter Services sowie die realen Anwendungsbeispiele haben die technischen konomischen sowie sozialen Potenziale des Amazon Webservice Stack verdeut licht Aus technischer Sicht hat Amazon bewiesen dass auch umfangreiche und zuverl ssige Anwendungen auf Basis der Webservicetechnologie realisiert werden k nnen Aus konomi scher Sicht ist die Nutzung der Amazon Webservices in vielen Bereichen hoch interessant Ob sich das Gesch ftsmodell jedoch auch f r Amazon lohnt oder nur ein Experiment ist bleibt ab zuwarten Aus sozialer Sicht ist es Amazon hoch anzurechnen dass es wagt seine Infrastruk tur sowie Funktionalit ten und Daten die einen komparativen Konkurrenzvorteil gegen ber We
259. im Allgemeinen auch als wesentliches Qualit tsmerkmal von Suchdiensten angesehen wird Eine Betrachtung dieser Effekte l sst schnell die Vermutung aufkommen dass das Konzept der universellen Suche die Problemstellung der bisherigen Ans tze beheben kann und damit den Bereich der Websuche revolutioniert Bei einer genaueren Betrachtung dieses Konzeptes wird jedoch deutlich dass universelle Suchdienste allein nur einen Beitrag leisten k nnen um den grunds tzlichen Problemstellungen der Suche im Web zu begegnen Schon dem grundlegen den Problem der Suche im Web die Identifikation der perfekten Treffer kann von universel len Suchdiensten nur bedingt begegnet werden indem durch ein verbreitertes Suchspektrum zwar der Zugriff auf die m gliche Menge potenziell relevanter Informationen verbessert wird jedoch der Anteil relevanter Informationen in der Treffermenge nur bedingt erh ht bzw u U sogar verringert werden kann 26 Um dieser Herausforderung zu begegnen werden aktuell ebenfalls Ans tze zur Personalisierung von Suchdiensten 34 zur zeitraumbezogenen Analyse von Suchanfragen oder den Einbezug von Semantic Webkonzepten diskutiert 25 Im Hinblick auf die Entwicklung der perfekten Suche f r das Web stellt sich jedoch die Frage wie diese verschiedenen Suchkonzepte in Verbindung genutzt werden k nnen um eine perfekt personalisierte kontextbezogene und zielgerichtete Suche zu erm glichen Die Antwort auf diese Fragestellung ist
260. im Fall individueller Felder bei Salesforce com erforderlich sein Im Rahmen der Erstellung der Leistungsbereitschaft sind dar ber hinaus auch die Betriebs und Wartungsarbeiten sowie die Weiterentwicklung der Software zu ber cksichtigen Letzteres stellt eine Besonderheit im WASP Umfeld dar da diese unter Umst nden f r den Endanwender transparent erfolgen muss Dies erm glicht WASP Anbietern ihre Software regelm ig und in kleinen Schritten zu aktualisieren und auf einen aufwendigen Roll out einer stark angepassten Softwareversion wie bei klassischer Software blich zu verzichten Als zus tzliche Services die WASP Anbieter neben der reinen Bereitstellung der Software er bringen k nnen sind typische Serviceleistungen wie beispielsweise Schulungen oder Bera tungsleistungen zu nennen 79 m Die Leistungsvereinbarung Phase 2 erfolgt in der Regel in Form einer Anmeldung bei der die relevanten Informationen zur Person resp zum Unternehmen festgehalten werden Die Leistungserbringung Phase 3 erfolgt durch den Zugriff und die Nutzung der Software durch die Kunden Eine Besonderheit im WASP Umfeld stellt der Kostenverlauf dar W hrend bei der Konzeption und initialen Entwicklung der Software ein hoher Kostenblock anf llt sind die Kosten bei der Einrichtung von Kunden auf der Software und der eigentlichen Nutzung der Software durch den Kunden zu vernachlassigen Leistungsangebotsmodell Das Leistungsangebotsmodel
261. inen vgl Abschnitt 2 fallen die ber Yahoo Pipes realisierten Suchdienste unter die Kategorie Verwendung spezialisierter Indizes durch Metasuche Der soziale Aspekt ist zudem ein zentraler Gedanke dieses Dienstes Pipes anderer Nutzer k nnen verwendet werden und eigenen Pipes als Datenquelle dienen http books google com http www google com codesearch http finance google com finance http images google com http news google com http www google com patents http www google com products http scholar google com http video google com http www google com unclesam http www google com linux http www google com bsd http www google com mac html http www google com microsoft html http realestate yahoo com http www google com coop cse http www google com coop http pipes yahoo com 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 151 m 6 AbschlieBende Betrachtung Ziel dieses Beitrags war es einen m glichst umfassenden berblick ber das Thema der spe zialisierten Suche zu geben Chancen und Restriktionen dieses Konzeptes wurden sowohl aus technischer aus konomischer als auch aus sozialer Perspektive beleuchtet Festzustellen ist dass sich das Konzept der vertikalen Suche sowohl aufgrund seiner konomischen Vorteile als auch bedingt durch seine berlegene Effektivit t in Zukunft einen festen Platz in der Dom ne der Internetsuche sichern wird Unabh ngig jedoch
262. ion hat sich Google durch eigenes Verschulden man vriert Sei es G Mail das den Inhalt s mtlicher E Mails analysiert die von einem Konto gesendet oder empfangen wer den Google s Internetsuche die s mtliche Suchanfragen mithilfe eines Cookies einem Browser eindeutig zuordnen kann oder das soziale Netzwerk Orkut das naturgem sehr pers nliche Daten ben tigt kein anderer Internetdienstleister legt einen derartigen Elan bei der Sammlung von Daten an den Tag Was Google mit diesen Informationen anf ngt ist vage in einer Daten schutzerkl rung festgehalten Hier hei t es unter anderem We may combine the information you submit under your account with information from other Google services or third parties 2 Unter Ber cksichtigung der Dienste f r die derzeit ein Google Account ben tigt wird ist Google damit faktisch in der Lage problemlos einen erheblichen Teil des Privatlebens eines Benutzers zu rekonstruieren Dass Google auf Belange der informationellen Selbstbestimmung nicht allzu gro en Wert legt verdeutlicht der in Google Maps integrierte Dienst Google Street View der Bilder von Stra en ansichten einiger amerikanischer Gro st dte zeigt Die Qualit t der Aufnahmen ist teilweise so gut dass Personen und Nummernschilder erkennbar sind Auch das Urheberrecht legt Google bei seinem Buchdigitalisierungsprojekt Google Book Search zu seinen Gunsten aus Es ge 6 Dazu z hlen Blogger Google Alerts Google Calen
263. ionalit ten komplexer Transaktionen die als ein Dienst erscheinen verkauft werden HousingMaps ist ein solcher Service der Orte in den USA an denen Immobi lien angeboten werden auf die Karten des Dienstes http maps google com bertr gt Obwohl die Benutzung derzeit noch umsonst ist w re eine Verwertung als kostenpflichtiger Dienst denkbar Aber auch Einzeldienste die von einem Unternehmen zur Verf gung gestellt werden k nnen mit den entsprechenden Informationen bez glich des Preises versehen gegen Be zahlung als Teil eines Mash Ups genutzt werden Infrage k me f r einen solchen Dienst bspw die Abfrage ber Daten von Patenten beim Patentamt Wiederum ist dieser Ansatz aufgrund der Notwendigkeit einer gemeinsamen Beschreibung und dem verbundenen Aufwand fraglich Wei terhin besteht das Problem der Vorhersehbarkeit der Kostenentwicklung seitens des Nutzers Wenn keine Kenntnis ber die verwendeten Dienste besteht kann ex ante keine Aussage be z glich des zu erwarteten Preises getroffen werden 3 3 Soziale Aspekte Kommunikation Die Technologien des Semantic Webs wie sie sich derzeit pr sentieren zielen nicht darauf ab die verbale Kommunikation zwischen Menschen zu unterst tzen Da die Metainformationen die ber im Web gespeicherte Elemente und Daten vorliegen zur maschinenlesbaren Beschrei bung derselben gedacht sind wird der Bereich Mensch zu Mensch Kommunikation eher aus geblendet Dies widerspricht jedoch
264. isbereichs und Straftaten gegen die sexuelle Selbstbestimmung Erschwerend kommt dabei hinzu dass wie blich im Internet durch den Fakt der Deterritori alisierung die Frage nach dem zu verwendenden Recht nicht eindeutig gekl rt ist In Second Life sind dabei weder das Vorgehen noch die Konsequenzen in derartigen F llen gekl rt Es bestehen so gut wie keine Institutionen die derartige zwangsl ufig auftretende Konflikte l sen helfen k nnen Second Life hat jedoch keine Institutionen in der Art von Regelungen oder Or ganisationen definiert die derartige Konflikte l sen Nur diese k nnten die fundamentale Unsi cherheit beseitigen die solche Aktivit ten verursachen und so die Transaktionskosten soweit senken dass auch weiterhin Transaktionen stattfinden Es ist bisher zu beobachten dass sich Anbieter von Web 2 0 mit der Gestaltung dieser Instituti onen recht schwer tun Einerseits ist eine vollst ndige berwachung und Reglementierung des Userverhaltens zu aufwendig andererseits reagieren die Nutzer bei den zumeist dann un angemessenen deterministischen Eingriffen sehr sensibel Es m ssen daher institutionelle Arrangements geschaffen werden bei denen die Selbstorganisation der Netzwerke zu einer Einhaltung externer Erfordernisse f hrt Einerseits handeln sich mit einem derartigen Verhalten die Betreiber von Web 2 0 Plattformen selber rechtliche Probleme ein da sie teilweise von den Gerichten f r das Fehl Verhalten vo
265. isch motiviert ist der Prosumer hingegen bspw dann wenn er getrieben wird von der M glichkeit Reputation bzw gesellschaftliche Anerkennung zu gewinnen enthusias tisch f r die Marke ist sich mit der Gruppe der Kreativen identifiziert aus Altruismus heraus handelt oder auch nach finanziellen Vorteilen strebt Dieser so charakterisierte Prosumer ist der Kernakteur des UGA Ansatzes der im Folgenden aus Sicht der Werbetreibenden und Unter nehmen und deren Erfahrungen mit dem Prosumer im Rahmen von UGA Kampagnen n her untersucht werden soll 2 2 Unternehmen auf dem Weg zum User Generated Advertising Unternehmen haben auf die Ver nderung des Konsumenten zum Prosumer reagiert und testen seither unterschiedliche Arten des User Generated Advertisings Ziel ist es dabei einerseits den Kunden entgegenzukommen und diese aktiv in die Markengestaltung einzubinden und andererseits den gr tm glichen Nutzen bspw in Form von zus tzlicher kreativer Werbung Mund zu Mund Propaganda und medialer Aufmerksamkeit aus dieser Entwicklung bzw Kom munikationsform mit den Kunden zu ziehen Die Urspr nge des User Generated Advertising werden oft den USA zugeschrieben vgl Karig 2007 S 14 Ein fr her Prototyp ist demzufolge die Mozilla Foundation gewesen die auch f r die Werbung ihres popul ren Firefox Browsers ihrer Open Source Philosophie treu blieb und ffentlich ihre erste gro e Fernsehkampagne ausschrieb Zu dieser konnte jeder ob Fan Pro
266. ische Vorg nge finden aber keineswegs nur mit dem Ziel statt direkt einem bestimm ten Unternehmen zu schaden welches Werbung schaltet Vielmehr versuchen Unternehmer oder Personen die Werbung auf ihren Webseiten nach dem Cost per Click Prinzip einstellen und f r jeden Klick Geld bekommen die Klicks zu ihren Gunsten in die H he zu treiben Dies geschieht mit gleichen Mechanismen wie zuvor beschrieben Ein Beispiel hierf r ist der ehema lige Google AdSense Partner Auction Experts International aus Houston Texas Dieser erhielt 50 000 f r Klicks die ber seine Seite auf Werbeeinblendungen durchgef hrt wurden Google verklagte das Unternehmen aufgrund von Unregelm igkeiten bzw dem Verdacht des Klickbe trugs Die Sachlage erschien wohl so eindeutig dass Auction Experts International nie vor Ge richt erschienen und Google somit die Klage gewann Die Webseite des Unternehmens wurde aus dem AdSense Partnerbereich gestrichen und ist nicht mehr existent 29 In diesem Beispiel mag die Klage durchaus zu Recht erhoben worden sein und das Unterneh men zu Recht aus dem Partnerbereich entfernt worden sein Insgesamt jedoch wird eine sehr gro e Intransparenz beklagt Adam Penenberg griff 2005 in einem Artikel ein Zitat von Ben Edelmann auf dass diese Situation gut zusammenfasst Search engines don t have the incen tive but have the data while the advertisers have the incentive but not the data 29 berhaupt werden gerade die Ge
267. ision Anteil einer Einsparung Erfolgsprovision Transaktionsunabh ngig Einrichtungsgebuhr Bannerwerbung Grundgeb hr Mitgliedsgeb hr Tunneling Datenvolumengeb hr Bundeling Zeiteinheitsgeb hr Sponsoring Geb hr pro Zugang Abbildung 3 Systematisierung der Erl sformen Sch04 Transaktionsabh ngige direkte Erl se Das Unternehmen commercetools stellt mit ON Demand GRID eine Software f r den Online versandhandel bereit f r deren Nutzung eine Transaktionsgeb hr erhoben wird Konkret be deutet dies dass ein Handelsunternehmen f r jede von ihren Kunden abgegebene Bestellung eine fixe Transaktionsgeb hr entrichten muss 14 Transaktionsabh ngige indirekte Erl se Eine Form transaktionsabh ngiger indirekter Erl se w re beispielsweise die Finanzierung einer WASP Sofware durch einen Dritten um seinerseits Gesch ftsaktivit ten auf Basis der tats chli chen Inanspruchnahme der Software durch Nutzer initiieren zu k nnen Ein Onlineshop kann vom Softwareanbieter ohne ein Entgelt zur Verf gung gestellt werden sofern sich der Nutzer verpflichtet bestimmte weitere Dienstleister beispielsweise einen be stimmten Paketlieferservice einzubinden Letzter profitiert von der tats chlichen Nutzung des Shops in Form von zus tzlich generierten Auftr gen sodass er als Dritter eine transaktionsab h ngige Geb hr f r jede Sendung an den Shopanbieter zahlen w rde Transaktionsunabh ngige
268. ist die Tatsache dass typische Rechenzentren Leis tungsdichten zwischen 70 W ft2 und 200 W ft2 tolerieren sodass Google gezwungen war eige ne Rechenzentren zu betreiben 4 1u 1 75 Zoll 4 45 cm ist die standardisierte H heneinheit f r Server 5 4 ft 30 48 cm 201 m Mit der veranschlagten Leistungsaufnahme von 10 kW pro Rack verbraucht ein Rack im Monat 10 kW 24h 30d 10 MWh Strom Bei einem in den USA gro z gig kalkulierten Preis von 15 Cent kWh belaufen sich die monatlichen Stromkosten folglich auf 1 500 sodass es vor dergr ndig sehr erstrebenswert scheint auf jeden Fall sparsamere Prozessoren einzusetzen Diese sind jedoch i d R unverh ltnism ig teuer sodass eine Reduzierung des Strom verbrauchs per se unwirtschaftlich ware da die monatliche Abschreibung eines Serverracks bei einem Abschreibungszeitraum von drei Jahren mit 7 700 das F nffache betr gt vgl Abschnitt 2 1 2 Als Entscheidungskriterium setzt Google deshalb die Leistung des Prozessors in Relati on zu dessen Stromverbrauch Diese Kennzahl ist bei den aktuellen Prozessoren von AMD offensichtlich gr er weshalb Google seit neuestem Opteron Prozessoren in seinen Servern einsetzt 2 2 Software Mit seinen gesch tzt mehr als 450 000 Servern hat Google eine enorme Infrastruktur aufge baut die naturgem anf llig f r Hardwareausf lle ist Selbst bei einer optimistisch gesch tzten durchschnittlichen Ausfallrate von einem Ausfall innerhal
269. it einer Community infrage gestellt wird oder die Sicherheit der Anwendung nicht gegeben ist kann einer Web 2 0 Anwendung sehr schnell das Ende drohen Literaturverzeichnis AGW 05 Alpar P Grob H L Weimann P Winter R Anwendungsorientierte Wirt schaftsinformatik Strategische Planung Entwicklung und Nutzung von Informati ons und Kommunikationssystemen 4 berarb u verb Aufl Braunschweig Wiesbaden 2005 BMS07 Beck A M rike M Sauerburger H Web 2 0 Konzepte Technologie Anwen dungen in Praxis der Wirtschaftsinformatik HMD H 255 2007 TWO7 Tapscott D Williams A D Wikinomics How Mass Collaboration Changes Eve rything New York 2007 VH07 Vossen G Hagemann S Unleashing Web 2 0 From Concepts to Creativity San Francisco CA 2007 125 m Internetadressen 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 http blogs zdnet com Hinchcliffe p 41 A round of Web 2 0 reductionism Dion Hinchc liffe zuletzt abgerufen am 29 08 2007 http www webcredible co uk user friendly resources web credibility web20 trust shtml The usability amp accessibility specialists zuletzt abgerufen am 28 08 2007 http www dell com content topics global aspx corp governance en online_comm Online Communication Policy von DELL zuletzt abgerufen am 29 08 2007 http www corporateblogging info 2005 06 policies compa
270. itel 2 das Semantic Web in Bezug auf die Dimensionen Technik konomie und Soziologie vorgestellt Im Anschluss daran werden einige Integrations und Kombinationsm glichkeiten der beiden Strukturen aufgezeigt Kapitel 4 bevor ein Ausblick auf weitere Entwicklungsm glichkeiten die Ausarbeitung schlie t Kapitel 5 2 Begriffsabgrenzung Semantic Web Der urspr nglich von TIM BERNERS LEE eingef hrte Begriff Semantic Web 4 wird vom World Wide Web Consortium W3C als ein Framework definiert das es erm glicht Daten haupt s chlich aber nicht notwendigerweise ausschlie lich im Internet 7 ber Applikations Unter nehmens und Gemeinschaftsgrenzen hinweg zu verteilen und wiederzuverwenden 19 Ent gegen der ehemals blichen und bis heute gebr uchlichen harten Verlinkung von Inhalten durch HTML HyperText Markup Language die durch Menschen erstellt werden kann und interpretiert werden muss soll das Semantic Web durch maschinenlesbare Metainformationen die M glichkeit schaffen Inhalte so zu beschreiben dass auch Maschinen sie interpretieren k nnen weshalb das daraus entstehende Netzwerk auch als Web of Meaning 11 bezeichnet wird ber die Richtigkeit des Begriffs Semantic Web selbst wird derzeit diskutiert da die Be zeichnung Semantisches Netz als nicht vollst ndig zutreffend angesehen wird 5 als treffender wird der Begriff Semiotic Web erachtet da die Semantik mit ihrem Fokus auf Sinn und Bedeu a 14 t
271. itung der Software vor Grunds tzlich wird der SaaS Anbieter jedoch seine Software ber das Internet zur Verf gung stellen und die g ngigen Vorteile wie das Aufsetzen auf bereits etablierte Standards oder die hohe Verbreitung des Internets nutzen 2 2 3 Mandantenf higkeit Der Definition folgend besteht die Idee von SaaS darin die Software mehreren Kunden anzu bieten und ggf auch auf die Bed rfnisse des Kunden hin anzupassen 2 2 4 Veredelung Ein SaaS Anbieter kann sich bei der Erbringung seiner Leistung auf andere ihm angebotene Software beziehen und diese zu einer h herwertigeren kombinieren Er muss die Fertigungstie fe analog zur industriellen Produktion nicht komplett beherrschen 2 2 5 Entgelt Bei der Inanspruchnahme der Software findet nicht das klassische Kaufmodell Anwendung welches den einmaligen Erwerb von Nutzungsrechten vorsieht Vielmehr flie t der tats chliche Nutzungsgrad bei der Kalkulation ein 75m 2 3 Einordnung von Software as a Service Application Service Providing und webbasiertes Application Service Providing Bereits erw hnt wurde der Umstand dass die Begrifflichkeiten im Umfeld von SaaS in der Lite ratur nicht eindeutig definiert werden Als die zentralen Unterschiede werden in diesem Zu sammenhang h ufig die M glichkeit der Abbildung von mehreren Kunden innerhalb der Soft ware d h die Mehrmandantenf higkeit vGu07 und die Bereitstellung resp Ver ffentlichung der Software
272. ity Elsevier Burlington 2007 Wikipedia Suchmaschine http de wikipedia org wiki Suchmaschine Zuletzt abgerufen am 05 09 2007 Wikipedia Vertical Search http en wikipedia org wiki Vertical_search Zuletzt abgeru fen am 05 09 2007 ReadWriteWeb com Google Universal Search is Vertical Search Space Finished http www readwriteweb com archives google_universal_ search_vertical_search_finished php Zuletzt abgerufen am 05 09 2007 Wikipedia PageRank http en wikipedia org wiki Page_rank Zuletzt abgerufen am 05 09 2007 Wikipedia Keyword Advertising http en wikipedia org wiki Keyword_advertising Zuletzt abgerufen am 05 09 2007 SearchEngine Roundtable How to Capitalize on Google Universal Search http www seroundtable com archives 013594 html Zuletzt abgerufen am 05 09 2007 webpronews com Is Personalized Search the Future http www webpronews com topnews 2004 08 03 is personalized search the future Zu letzt abgerufen am 06 09 2007 Wikipedia Deep Web http de wikipedia org wiki Deep_Web Zuletzt abgerufen am 10 09 2007 141 m Spezialisiertes Suchen im Web Felix Muller Wienbergen 1 Von der generischen zur spezialisierten Suche Das World Wide Web ist mittlerweile unumstritten ein pragendes Element unserer Gesellschaft geworden und Suchmaschinen besitzen die Aufgabe alltaglich den bequemen Zugang zu der schier un berschaubaren F lle an Informationen im Web zu gew hren Als ein Indiz auf die zen
273. k nnen Weitere Beispiele stellen die Intermedi re Brickfish CurrentTV Revver moviebakery aus Deutschland Shycast und zoop pa dar die selbst als Portal UGA Inhalte verbreiten und ihren Nutzern u a f r erstellte Werbe spots eine finanzielle Entlohnung bzw variable Verg tung in Abh ngigkeit von der Popularit t 4 Diese neuen Crowdsourcing Plattformen werden auch als Ideagoras bezeichnet vgl hierzu Tappscott Williams 2006 S 98 35 m der produzierten Videos anbieten Teilweise bieten diese Intermedi re auch gleichzeitig die Technologien und Tools an um auch komplexe Werbeinhalte wie Videos webbasiert erstellen zu k nnen Das Gesch ftsmodell dieser Intermedi re ist einfach und sehr effektiv Unternehmen schreiben Wettbewerbe aus bzw wenden sich an den UGA Plattformintermedi r der dann die eigentli chen Crowdsourcing Aktivit ten steuert Dazu z hlt insbesondere die Akquisition von Nutzern f r das Portal und das Anbieten von Anreizen f r diese um sie f r die Erstellung und Distributi on von UGA Inhalten zu gewinnen Nutzer registrieren sich sodann und reichen eigene Beitr ge ein Zugleich k nnen Nutzer ber die Einreichungen anderer Nutzer abstimmen wodurch nicht nur der Produktions sondern auch der Selektionsprozess an die Nutzer ausgegliedert wird Je nach Popularit t der Inhalte erhalten die am besten bewerteten Einreicher fixe Preisgelder oder sogar in Abh ngigkeit von der Anzahl an Downloads und der
274. k in Form von zusammenfassenden Thesen zu geben 2 Bisherige Entwicklungen zum UGA im Web 2 0 und deren Bewertung 2 1 Entwicklungstreiber des UGA Vom Konsumenten zum Prosumer Um die aktuellen und bisherigen Entwicklungen um UGA herum nachvollziehen zu k nnen bedarf es zun chst eines R ckblicks auf die wesentlichen Treiber die das Aufkommen von Neben User Generated Advertising ist auch eine Vielzahl an Synonymen insbesondere Consumer Generated Advertising User Created Advertising Participatory Advertising Crowd Generated Advertising User Generated Branding in diesem Kontext gebr uchlich Verwandte Begriffe umfassen dar ber hinaus insbesondere Citizen Mar keting mit dem Fokus auf B rger und Markenevangelisten McConnell Huba 2007 S 4 und McConnell Huba 2005 Social Advertising mit dem Fokus Werbung in sozialen Netzwerken und Brand Democratization mit dem Fokus der Demokratisierung von Marken 25 m UGA beg nstigt haben Treiber der UGA Entwicklung lassen sich dabei in vier Kategorien un terteilen technologische Treiber bspw Verbreitung von Breitbandzug ngen und neue Web technologien soziale Treiber bspw Umgang mit pers nlichen Daten und Bed rfnis das eige ne Leben auch online auszuleben konomische Treiber bspw das gestiegene Interesse an den M glichkeiten der Kommerzialisierung des Internets und institutionelle Treiber bspw die Entstehung neuer flexiblerer Lizenzschemata wie die Creative Co
275. kations und Interaktionsm glichkeiten Mit jeder neuen UGA Kampagne gewinnt dieser Trend immer mehr an Bedeutung und hat bereits jetzt schon die Zukunft der Werbewirtschaft mit der Entstehung neuer Intermedi re nachhaltig beeinflusst Nicht nur die Werbung von Produkten Dienstleistungen Unternehmen und Marken in der Wirt schaft nutzt diese neue Werbeform sondern auch in anderen Bereichen wie der Politik und bei nicht kommerziellen Projekten und Organisationen bietet User Generated Advertising eine neue Option Menschen f r die verschiedensten Ziele Visionen und Ideen zu erreichen Zuk nftig wird die Entwicklung jedoch nicht nur die Produktion und Distribution der Werbung einschlie en sondern im Rahmen von Social Shopping Ans tzen wird es neue M glichkeiten geben den Prosumer auch ber die Werbegestaltung hinaus einzubinden und ber ihn neue Kan le zum Verkauf von Produkten und Dienstleistungen zu erschlie en Der erfolgreiche Einsatz die ser neuen Form der Werbung h ngt jedoch im Gegensatz zu fr her nun haupts chlich von den neuen produzierenden und vernetzten Konsumenten Prosumer ab vgl Zunke 2006 die zuk nftig auch offiziell in der Werbung das letzte Wort haben werden Literaturverzeichnis Arora S Jethi M User Generated Ads 31 12 2006 http www onlinevideopunch com blog index php user generated ads htm Abrufdatum 3 9 2007 Bosman J User generated content starts to take hold in advertising
276. ktion zu r ckgesetzt werden wodurch jeder mit Zugriff auf das E Mail Postfach eines S3 Users auch an dessen Daten auf S3 gelangen kann Zur Sicherstellung der Integrit t w hrend des Datentrans ports errechnet S3 beim Schreiben eines Objektes eine Pr fsumme mittels des MD5 Algorith mus und sendet diese nach der bertragung als Antwort an den Client zur ck Dieser kann die Pr fsumme mit einer selbst errechneten Pr fsumme des korrespondierenden lokalen Objektes vergleichen um festzustellen ob die bertragung fehlerfrei war bzw nicht manipuliert wurde Die Sicherung der Integrit t w hrend der langfristigen Speicherung von Daten wird nicht unter st tzt Der dritte Aspekt betrifft die Verf gbarkeit Kurzfristige Verf gbarkeit wird durch die Er reichbarkeit des S3 Service repr sentiert Tests haben gezeigt dass bliche Verlustraten von Nachrichten zwischen 0 1 und 1 liegen Nach einer Wiederholung liegt die Verf gbarkeit bei durchschnittlich 99 55 und sp testens nach der zweiten Wiederholung einer Nachricht konnten keine Datenverluste mehr festgestellt werden Diese Ergebnisse scheinen aufgrund der Tatsache dass Amazon S3 auch f r den Betrieb der eigenen Anwendungen nutzt nicht verwunderlich und korrespondieren mit der von Amazon angegebenen Verf gbarkeitsrate von 99 99 ber die langfristige Verf gbarkeit von Daten auf S3 macht Amazon keine konkreten Angaben behauptet lediglich dass die Daten auf mehreren Speicherm
277. l sondern begr ndet sich auf die folgen den Prinzipien 4 m Der Einsatz von Standardhardware ist g nstiger als der Einsatz von High End Hardware wodurch die Kosten pro Berechnung reduziert werden Durch die weltweite 24 7 365 Verf gbarkeit ist die Suchmaschine auf hohe Durchsatzraten optimiert sodass das Verh lt nis von Preis Rechenleistung wichtiger ist als die Maximalleistung vgl Abschnitt 2 1 1 m Die geforderte Hochverf gbarkeit und Performanz wird durch Replikation statt durch teure Spezialhardware erzielt Dies spart zum einen Kosten zum anderen m ssten selbst beim m 198 Einsatz von RAID Systemen und USVs Ma nahmen ergriffen werden um Netzwerk oder Festplattenausf lle zu kompensieren siehe Abschnitt 2 1 2 m Durch die hohe Anzahl an betriebenen Servern sind Hardwareausf lle eher die Regel als die Ausnahme Um dennoch einen hohen Grad an Zuverl ssigkeit zu gew hrleisten setzt Google auf Softwareebene auf fehlertolerante Anwendungen die trotz Hardwareausf llen die gew nschten Resultate liefern siehe Abschnitte 2 2 1 und 2 2 2 Die folgenden Abschnitte geben einen kurzen berblick ber die von Google eingesetzt Infra struktur Diese umfasst zum einen Hardwarekomponenten die in Abschnitt 2 1 vorgestellt wer den zum anderen Softwarekomponenten die in Abschnitt 2 2 diskutiert werden 2 1 Hardware Im April 2007 hat Google mit einem weltweiten Marktanteil von mehr als 55 nahezu 3 8 Mrd Suchanfragen
278. l wird im WASP Umfeld als Folge der Standardisierung der Soft ware nur geringf gig ausgepr gt Neben der reinen Bereitstellung der Software k nnen ggf weitere Dienstleistungen angeboten werden Distributionsmodell Bei der Betrachtung der Distributionsmodelle im WASP Umfeld k nnen zahlreiche Varianten je nach Branchenfokus Produktfokus etc festgestellt werden Besondere Formen der Distribution im WASP Umfeld sind z B das kostenlose Zurverf gungstellen einer eingeschr nkten Version der Software oder wie am Beispiel der ERP Software actindo Pro erkennbar das Einr umen einer l ngeren kostenfreien Testphase 18 Finanzierungsmodell Initial wird ein Anbieter keine Erl se durch die Software generieren k nnen und beispielsweise Finanzinvestoren einbinden oder andere Leistungen seines Leistungsportfolios f r die Finanzie rung heranziehen Erl smodell In Abbildung 3 wird ein systematischer berblick ber die m glichen Formen der Erl sgenerie rung in internetbasierten Gesch ftsmodellen gegeben Der Top down Ansatz zur Aufteilung in direkte und indirekte sowie transaktionsabh ngige und transaktionsunabh ngige Erl sformen erm glicht eine Einordnung der im WASP Umfeld auffindbaren Erl sarten welche im Folgen den anhand einiger Beispiele kurz skizziert werden 80 Direkte Erlose Indirekte Erl se Transaktionsabh ngig Anteil am Gesch ftsvolumen Fixe Provision Transaktionsgeb hr Erfolgsprov
279. len und Ent wicklungsl ndern zu rekrutieren 3 Residents aus den unterentwickelten L ndern k nnen ber Second Life jedoch an einem weltweiten Arbeitsmarkt f r Informationsarbeit partizipieren Damit wird der Bogen zu Gesch ftsmodellen gespannt bei denen Aktivit ten auf Second Life mit de nen in der realen Welt verbunden werden Der bisher h ufigste Ansatz im Bereich Marketing ist die Kommunikation ber Second Life ein Just to be there Konzept zur Repr sentation dessen Mehrwert zweifelhaft ist 24 Ebenso wie f r SL inh rente Leistungen gilt hier dass Second Life eine besondere Rolle spielen wird wenn eine dreidimensionale Darstellung oder community bzw avatarbasierte Kommunikationsfor men einen Mehrwert darstellen Diese Mechanismen k nnen zur Erh hung der Interaktivit t mit dem Kunden genutzt werden Dann k nnen reale Produkte mit einem Mehrwert wie erweiterten After Sales Services oder interaktiven Bedienungsanleitungen ber Second Life versehen wer den Die dreidimensionale Darstellung von Produkten und die Erh hung der Interaktivit t er m glichen auch den Einsatz von Konzepten wie der Mass Customization oder Open Innovati on Die intra und interorganisationelle Koordination von Wertsch pfungsketten und die Auslage rung von Unterst tzungsleistungen in Second Life ist ein weiteres T tigkeitsfeld Aufgrund des erh hten und st rkeren pers nlichen Interaktionspotenzials innerhalb von Second Life sind
280. ls des Service Amazon Inhalte effektiver in ihre eigenen Webseiten integrieren m H ndler die die Amazon Plattform f r den Verkauf eigener Artikel nutzen k nnen ber den Service Produktdaten sowie Best nde verwalten m Entwickler k nnen durch den Service Amazons Daten und oder Funktionalit ten in eigene Anwendungen integrieren Mittels des E Commerce Service l sst sich die komplette Funktionalit t der Amazon Plattform nachbilden Im Einzelnen handelt es sich dabei um ausgiebige Such und Navigationsm glich keiten innerhalb des Amazon Produktkatalogs detaillierte Informationen zu allen bei Amazon gelisteten Artikeln inkl Artikeln von Drittanbietern aktuelle Preis und Verf gbarkeitsinformati onen Artikelabbildungen in verschiedenen Gr en Informationen ber Verk ufer alle zu ei nem Artikel existierenden Kundenrezensionen Verweise zu hnlichen Artikeln Kunden die 9 Barr 2007 10 Arrington 2005 2118 diesen Artikel gekauft haben haben auch folgende Artikel gekauft sowie Zugriff auf den Ama zon Einkaufswagen und die Wunschliste Der E Commerce Service ist der einzige kostenlose Service im Amazon Webservice Stack Die Motivation dahinter erkl rt sich folgenderma en Je mehr Partner den Service in ihre Webseiten oder Anwendungen integrieren und somit bisher unerreichte Kunden anziehen desto mehr Umsatz wird letztendlich f r Amazon generiert Denn die eigentliche Leistungserbringung d h die Li
281. lt und effektiv Kunden anzu sprechen Da erfolgreiche Blogs von am Thema Interessierten h ufig besucht werden ist es geradezu ideal wenn das Blog AdSense nutzt in den dortigen Anzeigen weit oben zu er scheinen Die Chance dass man auf wirklich interessierte Kunden trifft ist sehr hoch Durch geschicktes Bewerben sehr spezieller Suchw rter und damit verbunden geschicktes Leiten auf die betreffenden Unterseiten der eigenen Webseite wird ein Gesch ftsabschluss pro Klick wahr scheinlicher Dar ber hinaus ist die Chance recht hoch dass bei hoher Spezialisierung der Kreis der Konkurrenten in dieser Nische recht niedrig ist 4 Weitere Advertising Suchmaschinen Anbieter Es gibt eine Reihe weiterer Anbieter von Plattformen bzw Suchmaschinen die auf Basis des Pay per Click Verfahrens arbeiten Eine Auswahl von 13 Anbietern ist auf den Seiten des Pay per Click Analysten 21 gelistet Im Folgenden soll lediglich die Urmutter dieser Art von Suchmaschinen vorgestellt werden da sich diese vom Grundprinzip nicht unterscheiden GoTo com Als erste Advertising Plattform gilt im Allgemeinen die Entwicklung goto com von Bill Gross in 1997 Mit GoTo wurde eine Plattform geschaffen auf der Internetnutzer nach Dingen suchen konnten Verbunden damit war das Gesch ftsmodell des Pay per Click was nichts anderes bedeutete als dass diejenigen die auf der Plattform gesucht werden konnten Geld daf r be zahlten dass ber die GoTo Seite a
282. lung Nachteile Mangelndes Vertrauen Security Unklarer Mehrwert Erschwerte Integration Geringe Individualisierung Abh ngigkeit vom Anbieter Vorteile Geringe Kapitalbindung Geringe Nutzungsgeb hren Planbare IT Kosten Geringe Komplexit t Flexibilit t Verf gbarkeit Kundensicht Transaktionsunabh ngig Geringe Komplexit t Hohe Skaleneffekte Geringe Grenzkosten Hoher Standardisierungsgrad Schlechte Reputation Hoher Marktdruck Erl sformen unklar Einfache Austauschbarkeit ggf kurze Vertragsbindung Abbildung 4 Vor und Nachteile des WASP Modells 82 4 Zusammenfassung und Ausblick Mit WASP wird ein interessanter Ansatz als Alternative zum klassischen Lizenzmodell diskutiert welcher auf den gewonnenen Erfahrungen eines ahnlichen Ansatzes dem Application Service Providing aufsetzt In einer Gegen berstellung wurde festgestellt dass ASP und WASP eine hnliche Zielsetzung n mlich die Bereitstellung von Software ber das Internet verfolgen und hierzu hnliche Kon zepte umsetzen Einige der identifizierten Schwachstellen im ASP Modell beispielsweise die berladung der Kundenl sungen durch individuelle Anpassungen und Entwicklungen oder die hohen Nutzungsgeb hren werden ber cksichtigt und beseitigt Andere Schwachstellen bei spielsweise das Thema Sicherheit und Vertrauen k nnen auch durch WASP nicht grundlegend behoben wer
283. m Folgenden n her erl uterten Analysekriterien stellen keinen Anspruch an eine vollst ndige Beschreibung von E Business Gesch ftsmodellen da sie neben der Generierung von indirekten und direkten Erl sen oftmals auch parallel f r andere Zwecke innerhalb der Wertsch pfung genutzt werden Marketing Wissensmanagement Beziehungs management etc 3 Besonderheiten der Wertschopfung im Bereich Paid Content Die Architektur der Wertsch pfung muss aufzeigen welche Stufen der Wertsch pfung involviert sind und welche wirtschaftlichen Agenten in welchen Rollen aufseiten der Beschaffung distri bution channels und andererseits auf der Konsumentenseite target customer and market des Contents notwendig sind Die Erstellung der Marktleistung respektive des Contents und deren Absatz am Markt kann durch Wertsch pfungsprozesse grunds tzlich mit der Sequenz Input Process Output be schrieben werden Im Gef ge von E Business Gesch ftsmodellen und im Besonderen von Content Providern getriebenen Gesch ftsmodellen ist diese Sequenz allerdings deutlich kom plexer wie die folgende Aussage von O REILLY belegt We have subscriptions and direct sales to consumers and mediated retail sales and advertising and combinations of all of the above We have people who make their money providing infrastructure or assistance in these models ad agencies printers rack jobbers distributors retailers It s a rich and complex
284. m the_thread blogspotting ar chives document AMA 20release doc Abrufdatum 3 9 2007 Pfanner E Leave It to the Professionals Hey Let Consumers Make Their Own Ads 4 8 2006 http www nytimes com 2006 08 04 business media 04adco html ei 5088 amp en cb4c6604da68212a amp ex 1312344000 Abrufdatum 2 9 2007 Roskos M Feldmann F Pro und contra zum Thema User generated advertising 6 3 2007 http www visualblog de p 513 Abrufdatum 3 9 2007 Seith A Neuer Reklametrend Werbespots zum Selberdrehen 8 6 2007 http www spiegel de wirtschaft 0 1518 487205 00 html Abrufdatum 3 9 2007 Simms J And now a word from our customers 31 5 2007 http www redorbit com news technology 846978 and_now_a_word_from_our_customers index html Abrufdatum 3 9 2007 Story L The High Price of Creating Free Ads 26 5 2007 http www nytimes com 2007 05 26 business 26content html ei 5088 amp en f524498 7dc59d9d0 amp ex 1337832000 Abrufda tum 2 9 2007 Tapscott D Williams A D Wikinomics How Mass Collaboration Changes Everything New York 2006 Tomczak T Sch gel M Sulser C Do it Yourself Werbung f r Mini in Pers nlich Die Zeit schrift fur Unternehmensf hrung Marketing und Kommunikation 2006 9 S 74 78 von Puttkamer R K User generated advertising 3 3 2007 http www werbeblogger de 2007 03 03 user generated advertising Abrufdatum 3 9 2007 Vossen G Hagemann S Unleashing Web 2 0 Fr
285. me lassen sich anhand ihres Anwendungsbereiches in die drei Klassen Verteiltes Rechnen File Sharing sowie Kommunikation und Kollaboration unterteilen Im Folgenden wer den diese Klassen ausf hrlicher vorgestellt Verteiltes Rechnen Beim verteilten Rechnen berechnen die miteinander kommunizierenden Prozesse einer verteil ten Anwendung ein gemeinsames Ergebnis In der Regel laufen die Prozesse dabei auf unter schiedlichen Rechnern die ber ein Netzwerk miteinander verbunden sind Mithilfe des verteilten Rechnens ist es m glich besonders rechenintensive Aufgaben zu l sen Ein Problem wird daf r von einem zentralen Server in kleine unabh ngige Teilprobleme auf gespalten die anschlie end auf die angeschlossenen Rechner verteilt werden Nachdem ein Teilproblem durch einen Rechner gel st wurde wird das Ergebnis an den zentralen Server zur ckgeschickt Damit ein Rechner Rechendienste bernehmen kann ben tigt er einen Client der die Kommunikation mit dem Server bernimmt und nicht ben tigte Rechenzeit f r die L sung der ihm zugewiesenen Teilprobleme verwendet Die Tatsache dass ein solches System ber einen zentralen Server verf gt und zwischen den Clients keine Kommunikation stattfindet spricht daf r dass es sich nicht um P2P Anwendun gen handelt Da aber dennoch ein Gro teil der Anwendungslogik d h der eigentliche Problem l sungsalgorithmus auf den Clients ausgef hrt wird und diese zudem eine gro e Autonomie besit
286. me und Gefahren des Advertisings Zunachst sollen an dieser Stelle ganz kurz die Vor und Nachteile des Advertisings im Allge meinen zusammengefasst werden 5 ehe auf Probleme und Gefahren eingegangen wird Die Vorteile von Advertising im Internet liegen auf der Hand Es ist recht einfach seine Produk te vielen m glichen Kunden vorzustellen Google AdWords und die verschiedenen weiteren Suchmaschinen bieten wunderbare Plattformen Fur Betreiber von Webseiten ist es durch das Konzept des AdSense sehr einfach Einnahmen durch die Webseite zu erzielen Google im Speziellen achtet zwar darauf dass die Seiten auf denen Werbung erscheinen soll gewisse Inhalte auch an Menge vorweisen um nicht reine Werbeplattformen zu erzeugen und wirklich inhaltsbezogen Werbung anzubieten Ansonsten ist AdSense einfach bedienbar und erspart einem die aufwendige Suche nach Werbepartnern fur die eigene Webseite Gleichzeitig erwei tert dies Konzept die Attraktivitat von AdWords da die Anzeigen nicht nur neben den Googletreffern erscheinen sondern auch auf anderen Seiten Dies erh ht nat rlich die Ziel gruppenerreichbarkeit Abseits de 5 f hrt einige spezifische abrechnungstechnische und technische Nachteile von AdSense auf insbesondere war aus dem Abrechnungssystem von Google z B lange nicht ersichtlich von welchen Unterseiten des eigenen Webauftritts auf Werbelinks geklickt wurde Bei der Verwaltung von mehreren Webauftritten aus einem Account heraus wa
287. menfassung und Ausblick Wissensmanagement ist ein Managementkonzept zum guten Umgang mit der Ressource Wissen in Unternehmen Auf der anderen Seite stellen Corporate Blogs spezielle Auspr gun gen von Blogs im Sinne des Web 2 0 dar Sie sind als Webseiten mit zeitlich geordneten Ein tr gen zu verstehen und leisten einen technischen und sozialen Beitrag zur Schaffung und Ver breitung von Wissen in Organisationen Bezogen auf die Phasen der Wissensschaffung in Organisationen Sozialisation Externalisie rung Kombination Internalisierung eigen sich Corporate Blogs haupts chlich zur diskussions orientierten Verbreitung und Erweiterung von punktuellem Wissen In diesem Zuge k nnen Corporate Blogs eine Erweiterung traditioneller Wissensmanagementkonzepte die sich h ufig 177 m mit der Organisation von Informationsartefakten Informationsmanagement oder mit der Wis sensverbreitung in Arbeitsgruppen Projektteam Qualitatszirkel befassen darstellen Dabei werden insbesondere die Wissensmanagementphasen Wissensidentifikation Wissens verteilung und Wissenserweiterung unterst tzt Bezogen auf die anderen Phasen bleibt der Effekt aufgrund der Eigenschaften von Blogs jedoch begrenzt F r einen sinnvollen Einsatz von Blogs in Organisationen werden Ma nahmen zur Erzielung einer m glichst hohen Aussagekraft der Eintr ge einer Vernetzung weiterf hrender Informati onsobjekte in der Organisation und eine Institutionalisierung des Blo
288. mmon Licence vgl auch Wunsch Vincent Vickery 2007 S 13 f die diese Treiber im Rahmen von User Created Con tent identifizieren Diese Treiber werden im Folgenden in Abbildung 1 kurz charakterisiert Technologische Treiber m erh hte Speicher und Prozessorleistung m erh hte Qualit t von audiovisueller Technologie bei Verbrauchern m Entstehung einfacher Technologien und Software zur Kreation Verbreitung und gemeinsamen Tei lung von Inhalten m erh hte Breitbandzug nge zum Internet Soziale Treiber m Entstehung einer neuen Zielgruppe von jungen internetaffinen engagierten u technisch versierten Nutzern m Verbreitung von Inhalten Empfehlungen und Bewertungen sowie freiwillige Ver ffentlichung pers n licher Informationen im Internet m zunehmender Wunsch eigene Individualit t auszuleben Wunsch nach Interaktivitat m Entstehung von Communities und kollaborativen Projekten Politik Bildung Bed rfnis nach sozialem Engagement konomische Treiber g nstigere Software zur Erstellung von medialen Inhalten Finanzierung von und Investments in User Created Content Seiten g nstiger Internetzugang und Breitbandanschluss Interesse an User Created Content seitens kommerzieller Akteure erh hte Ausgabebudgets f r Werbung im Internet Institutionelle Treiber m Entwicklung von flexiblen Lizenzen f r den Zugang und die Weiterverarbeitung v Werken m Entstehung v Endnutzerlizenzvereinbarungen die Nutzern U
289. mp emc rss m 152 Isk06 IskO7a IskO7b Kar07 Kop05 Kuc05 Lar07 Mac07 MitO7a MitO7b Per06 Res05 Rij79 RLO4 Sch07 Sok06 Ste01 Ste05 Sul07 TWO6 Alex Iskold Watch out google vertical search is ramping up online 9 2006 Available from http www readwriteweb com archives vertical_search php Alex Iskold Google universal search is vertical search space finished online 5 2007 Available from http www readwriteweb com archives google_universal_search_vertical_s earch_finished php Alex Iskold The race to beat google online 1 2007 Available from http www readwriteweb com archives the_race_to_beat_google php Nitin Karandikar Top 17 search innovations outside of google online 5 2007 Avail able from http www readwriteweb com archives top_17_search_innovations php Verne Kopytoff New search engines narrowing their focus online 4 2005 Available from http sfgate com cgi bin article cgi file c a 2005 04 04 BUGJ9C20VU1 DTL Susan Kuchinskas Doing a vertical search online 8 2005 Available from http www internetnews com xSP article php 3526391 Steve Larsen Google The next CBS online 7 2007 Available from http altsearchengines com 2007 07 26 google the next cbs Richard MacManus Interview with google s matt cutts about next generation search online 3 2007 Available from http Awww readwriteweb com
290. mpfehlungen Social Shopping Portale bieten dabei den Nutzern die Technolo gie um soziale Netzwerke aufzubauen und f r Produkte in diesen aktiv zu werben Der Anreiz f r die Prosumer als Ersteller und Verteiler der Werbung wird bspw dadurch gegeben dass diese an den Werbeeinnahmen des Social Shopping Portalbetreibers beteiligt werden Bei Shoppero erh lt der werbetreibende Nutzer bspw 20 der Werbeeinnahmen wenn andere Nutzer seine private Webseite bzw seinen Blog etc lesen und 60 der Werbeeinnahmen sofern Nutzer auf seinem Blog auf das Adget klicken und so direkt zum Produktanbieter verlinkt werden Aus traditioneller Sicht sind User Generated Advertising und Social Shopping somit nur neue Auspr gungen des Prinzips Kunden werben Kunden mit dem Unterschied dass sie auf die Kommunikation und Werbung im Internet sowie die Zielgruppe der internetaffinen Nutzer ma geschneidert sind 5 Adgets sind durch Nutzer erstellte Werbeboxen Werbecontainer f r Webseiten die aus Bildern und Text bestehen und bspw als Diashow innerhalb des Adgets abgespielt werden k nnen 36 4 Ein zusammenfassender Uberblick und Ausblick Zusammenfassend l sst sich festhalten dass User Generated Advertising nicht nur ein kurz weiliger Trend zu sein scheint sondern ebenfalls eine neue M glichkeit zur Betreibung von Werbung speziell im Internet f r internetaffine Zielgruppen und unter Zuhilfenahme moderner Technologie und webbasierter Kommuni
291. mponenten Bu05 gt Rechnungslegung Monitoring Accounting vVvVVYYVVVY Zentrale Bedeutung fur CDN haben Algorithmen zur optimalen Platzierung der Replikate auf die vorhandenen Surrogate Zwar erm glichen dynamische Verfahren eine kontinuierliche Replat zierung der Replikate um flexibel auf nderungen des Systemzustands zu reagieren Jedoch k nnen dynamische Verfahren aufgrund der Gr e des Gesamtsystems und der damit verbun denen Anzahl von Parametern nur eine lokale Optimierung vornehmen Hingegen liefern stati sche Verfahren tendenziell bessere Platzierungen k nnen aber aufgrund ihrer Komplexit t nicht kontinuierlich durchgef hrt werden SRSOO Neben der Platzierung der Replikate ist die Bestimmung der Surrogate zur Beantwortung von Client Anfragen f r das Request Routing System von Bedeutung M gliche Kriterien hierbei sind die geografische N he die Auslastung des Surrogates und die Auslastung des Netzwerks Erstere k nnen durch relativ einfache Metriken bestimmt werden Die Netzwerkauslastung ist dagegen schwerer zu bestimmen Dabei sind passive und aktive Verfahren zu unterscheiden Bei passiven Verfahren analysieren die einzelnen Surrogate die bestehenden Verbindungen zu den Clients und bermitteln die entsprechende Metriken an das Request Response System Aber diese Verfahren erm glichen lediglich eine Ex post Betrachtung des Systemzustands und entsprechende R ckschl
292. n berhaupt nur in Zei tungen und Zeitschriften verf gbar waren Hieraus resultiert dass die Qualit t von UGC zu nehmend auch gesamtgesellschaftliche Konsequenzen haben kann Als Beispiel sei hier ein Video genannt das im M rz 2007 angeblich von einem griechischen Jugendlichen auf einer UGC Plattform ver ffentlicht wurde und in welchem Kemal Atat rk Be gr nder der modernen T rkei als homosexuell bezeichnet wird Die Ver ffentlichung des Vide os l ste in der T rkei einen Sturm der Entr stung aus angeblich t rkische User reagierten mit w tenden Kommentaren und Videos in denen im Gegenzug Griechenland herabgew rdigt werden sollte Aufgrund des Videos wurde sogar die T rk Telekom per einstweiligen Verf gung eines Istanbuler Gerichtes gezwungen den Zugriff auf die betreffende Videoplattform zu sper ren Dieser Vorfall zeigt dass UGC mittlerweile schnell eine gro e Zahl von Konsumenten er reichen und daher eine gro e gesellschaftliche Bedeutung erlangen kann Psychologische Studien vgl LSO 03 belegen dar ber hinaus dass Menschen bevorzugt diejenigen Informationen im Ged chtnis bleiben die ihnen zuerst pr sentiert werden und von deren Richtigkeit sie berzeugt sind Dies gilt sogar dann wenn ihnen im Nachhinein andere Informationen gegeben werden aus denen hervorgeht dass die urspr nglichen falsch waren Vor diesem Hintergrund zeigt sich klar die gro e Verantwortung der Verfasser und Plattform betreiber f
293. n die in engem Zusammenhang mit den zu bewerbenden Produkten stehen F r diese Produkte werden dann bei einer Suche nach entsprechenden Schl sselw rtern Werbelinks f r den User eingeblendet Im Falle eines Klicks des Users auf einen solchen Link hat dann der 28 gl Wirtz 2006 S 589 29 Vgl Burg 2007 30 Vgl Krause B sching 2002 S 1 31 Vgl Kapitel 4 32 Vgl f r eine ausf hrliche Darstellung der Methoden Vossen Hagemann 2007 S 246 f 91 m Werbetr ger eine Cost per Click CPC Geb hr an Google zu zahlen Um einerseits den Wer betreibenden ein faires System zu bieten aber parallel die Erl se aus den CPC Geb hren zu optimieren muss eine Statistik ber die click through Raten gef hrt werden d h die Werbe angebote die von Usern erfolgreich durch einen Werbelink aufgerufen wurden Dies ist damit zu begr nden dass Zahlungen f r AdWords und insbesondere f r CPC Geb hren auf Micro payments basieren die erst durch sehr hohe Transaktionsvolumen signifikante Erl se erzie len Diese Statistik die ein riesiges Datenvolumen umfasst erzielt daher nicht auf direktem Weg Erl se f r Google sondern optimiert das Transaktionsvolumen der CPC Geb hren und gene riert somit indirekt Erl se da neben dem Erweb der AdWords vor allem der Rang in der be schrieben Statistik das Kriterium zur Rangfolge der Werbeplatzierung ist Da der AdSense Dienst als eine Art Go wide Strategie des AdWord Dienstes anges
294. n in einem Mash Up an dem GoogleMaps und Craiglist wahrscheinlich ber Lizenzgeb hren beteiligt werden 3 Der Content Provider agiert im Kontext von Data Mining oftmals als Information Broker und nutzt ein Gesch ftsmodell welches von RapPA als Infomediary Model bezeichnet wird Da bei sammelt der Content Provider Daten ber Kunden und ihr Verhalten im Web und unterst tzt gegen Geb hren mit diesen dann aufbereiteten aggregierten Daten potenzielle Verk ufer bei dem Verst ndnis ber einen Markt Ein prominentes Beispiel ist DoubleClick ein Netzwerk f r Werbezwecke das Unternehmen Marketingfirmen und Content Anbieter zusammenbringt um erfolgreich digitale Werbung zu schalten Zu nennen sind an dieser Stelle allerdings auch soziale Netzwerke in denen Unternehmen teils sehr gro e Summen f r den Zugang zu Content in Form von detaillierten Userprofilen zahlen Als Beispiel sei hier der Verkauf des StudiVZ ge nannt das f r gesch tzte 50 bis 100 Mio an den Holtzbrinck Verlag verkauft wurde der daf r Zugang zu 1 5 Mio Mitgliederprofilen erhielt 5 4 Erl se durch Spenden Donations Dass Erl se aufgrund freiwilliger Spenden von Privatpersonen und Unternehmen zu erzielen sind demonstriert das Beispiel Wikipedia So lassen sich anscheinend trotz monatlicher Be triebskosten in H he von 75 000 48 durchaus Gewinne erzielen Ein solches Erl smodell setzt allerdings unbedingt die erfolgreiche Etablierung einer
295. n Kategorie wobei der Name der Kategorie zugleich den Tag bezeichnet Liegt eine solche Strukturierung nicht vor und sind beispielsweise die zugrunde liegenden Texte bzw Suchergebnisse nicht ausreichend kategorisiert so k nnen Verfahren der Klassifikation bei einer semi automatisierten Verschlagwortung helfen 3 2 Amazon Empfehlungen Ein weiteres Praxisbeispiel des Einsatzes von Data Mining in User Generated Content sind die automatisiert generierten Empfehlungen von amazon com Hierbei wird auf die Warenkorb analyse ein Verfahren der Abh ngigkeitsanalyse zur ckgegriffen Amazon trackt zu diesem Zweck die Klickpfade sowie die Artikel zu denen Bewertungen verfasst wurden Mithilfe eines automatisierten Verfahrens wird ermittelt welche Artikel kategorien oder Bewertungen mit ei nem bestimmten statistischen Signifikanzniveau im Zusammenhang mit anderen Artikel katego rien bzw Bewertungen angesehen gekauft oder verfasst wurden Als Ergebnis liefert das Ver fahren Aussagen nach dem Schema x der Nutzer die eine positive Bewertung des Artikels A verfasst haben haben auch Artikel B positiv beurteilt Diese Aussagen k nnen im Zusam menhang mit personalisierten Werbema nahmen verwendet werden z B als Informationen auf einer Seite oder als E Mail in der auf f r einen bestimmten Nutzer m glicherweise interes sante Artikel hingewiesen wird Als vorteilhaft aus Sicht von Amazon erweist sich hierbei dass die Klickpfade die Ka
296. n Nutzern in die Verantwortung genommen werden Oh ne Institutionen die diese Problemfelder regeln helfen bedeutet dies aber fehlende Investiti onssicherheit f r Anwender auf der propriet ren Plattform Second Life Daher sind Institutionen in diesem Sinn vor allem wichtig f r Second Life da es in seiner weiteren Entwicklung auch auf die Investitionen von kommerziellen Anwendern angewiesen ist Bei einem Scheitern dieser Plattform w ren diese Investitionen allerdings verloren damit w ren Beitr ge auch von kom merziellen Anbietern nicht mehr zu erwarten Damit k nnte sich also ein negativer Netzeffekt gegen langfristige Investitionen kommerzieller Akteure in Second Life ergeben F r Linden Labs besteht an diesem Punkt also wesentlicher Handlungsbedarf Gerade in den emergenten zur Evolution f higen soziotechnischen Systemen unserer Gesell schaft haben sich differenzierte Institutionen herausgebildet z B zur Unsicherheitsreduktion d h Senkung der Transaktionskosten Besonders problematisch ist in diesem Kontext dass Second Life schon eine an die reale Welt gekoppelte Volkswirtschaft darstellt An diesem Bei spiel l sst sich gut die Problematik verdeutlichen So nimmt Linden Labs z B keinerlei Noten bankfunktionalit t bei der Sicherung der Konvertibilitat wahr sondern bernimmt bisher nur den Wechsel von in LD Ein R cktausch ist nur ber die systemeigene B rse LindeX m glich bei der im Endeffekt Residents miteinander
297. n Second Life immanent dass auch finan zielle Anreize f r die Produktion von Content gesetzt werden und nicht nur wie sonst blich nur merito konomische 39 Daher werden in Second Life potenziell Prosumenten attraktiert die ber ein anderes auch finanziell orientiertes Anreizsystem verf gen In dem Gesch ftsmodell von Second Life m ssen differenziertere Nutzerpr ferenzen und ein komplexeres technisches und funktionales Bet tigungsfeld beachtet werden anders als bei typischen Web 2 0 Communities blich Dabei kann bei einem Anbieter von kostenpflichtigen Diensten im Rahmen des Web 2 0 eine Unterscheidung in Abnehmer und Lieferanten nicht vorgenommen werden Vielmehr sind die Kunden hier auch Produzenten ihres eigenen Konsums also so genannte Prosumenten In Second Life lassen die auf dieser Ebene beteiligten Akteure sich in solche mit potenziell kom merzieller Absicht Professionals und tendenziell nur konsumierende Kunden Privats klassifi zieren Diese Rollenverteilung ist nicht disjunkt einzelne Akteure wechseln zwischen diesen Rollen oder nehmen diese parallel war 36 Beispielsweise im so genannten agilen Information Management vgl Bauer Mandl 2007 37 Vgl Casati et al 2007 oder im Web z B http Awww seminal3d de html seminal3d A Mainmenu a Ueberblick 03 Umsetzung 1 CrossMediaAnsatz html 09 09 09 oder http secondlife bokowsky net de produkte online_ communities 09 09 09 Zu PORTER allgemein vgl Ku
298. n des Clusterings k nnen beispielsweise dabei helfen W nsche und Bewertungen von potenziellen Nutzern zu strukturieren z B im Rahmen von Marktforschungsstudien vor einer Neueinf hrung eines Produktes Eine solche Kategorisierung kann eine Auswertung dieser nutzergenerierten Inhalte erleichtern 4 2 Verwendungsmoglichkeiten aus nicht okonomischer Sicht Bisher ist es teilweise unklar aus welchen Gr nden sich Anwender entscheiden eigene Inhalte anderen im Internet zur Verf gung zu stellen 6 Aus Sicht der Nutzer k nnte eine st rkere Ent lohnung durch Werbeeinblendungen bzw Sponsored Links zus tzliche Anreize bieten selbst erstellte Inhalte zu publizieren Der AdSense Dienst von Google unterst tzt diesen Gedanken und bietet auch privaten Nutzern die M glichkeit ihre Inhalte zu analysieren und zum Inhalt der Seite passende Werbelinks einzublenden Der Nutzer profitiert im Gegensatz zu herk mmlichen Werbeeinblendungen davon dass er i d R an den Klicks auf diese Links beteiligt wird und ist somit daran interessiert dass die Links eine m glichst hohe Affinit t zu dem Inhalt der Seite aufweisen Verbesserte Methoden des Data Minings hier insbesondere Clustering oder Asso ziationsanalyse k nnen eine weitere Verbreitung und eine Effizienzsteigerung erm glichen 16 Zu dieser Fragestellung vgl Oded N 2007 57 m Data Mining als Dienst oder Commodity Zu den Moglichkeiten die als Dienst bzw Commodity angebotene
299. n es sich um den Download digitaler Inhalte wie Computerprogramme oder Mu sikdateien handeln die einen Computer ben tigen um verwendet werden zu k nnen Der Besuch von Webseiten zu reinen Unterhaltungszwecken f llt ebenfalls in diese Kategorie Zudem z hlen interaktive Dienste die Eingaben des Nutzers erfordern wie z B digitale Kartendienste Wettervorhersagen oder Onlineshops zur Ressourcenintention Ebenfalls hinzuzuz hlen ist die Akquise von Artefakten die nicht nur am Computer verwendet werden k nnen sondern ebenfalls in der Offlinewelt Nutzen stiften Hierunter f llt der Download von bspw Liedtexten Rezepten oder anderen Dokumenten die ausgedruckt als materielle Ressourcen gehandhabt werden k nnen 1 http www google ch intl de press zeitgeist html Mittlerweile wird die Historie auf dieser Seite nicht weiter fortge schrieben Stattdessen hat Google den Service in seinen neuen Dienst Hot Trends integriert http www google com trends hottrends 2 BRODER stellte einen hnlichen weniger detaillierten Ordnungsrahmen auf Bro02 Abweichend von ROSE und LEVINSON nennt er die dritte Klasse von Suchintentionen transaktional und nicht Ressource m 142 Um zu bewerten inwieweit eine Suchmaschine die jeweilige Intention eines Nutzers befriedigt kann in Anlehnung an die Evaluation von Information Retrieval Systemen die Effektivitat anhand zweier Kennzahlen bestimmt werden RIJSBERGEN schlagt zu diesem Zweck die beiden M
300. n oder Dell 16 17 Chris Anderson umschrieb das Ph nomen 2004 mit dem Begriff Long Tail Effekt der besagt dass ein Anbieter seinen Gewinn im Internet durch eine gro e Anzahl von Nischenprodukten erzielt 18 19 Dies funktioniert insbesondere aufgrund der so bezeichneten Demokratisierung der Produktionsmittel und der Vertriebswege durch das Internet Breitbandtechnologie und PCs vereinfachen die Produktion und Lagerung z B von Musik und das Bereitstellen z B von sehr speziellen B chern So kann durch eine um ein Vielfaches gr ere Produktpalette der Gewinn gesteigert werden Wenn ein Kunde bei iTunes 20 Musik kauft ist egal wo der Server mit der Datei steht Es entstehen auch nicht wirklich Lagerkosten So kann man nahezu kostenfrei ei 65 m nen viel gr eren Kundenkreis erreichen als mit einem physischen bzw herk mmlichen Ge sch ft in dem CDs verkauft werden Mit einer geschickten Marketingpolitik ber Eintr ge in AdSense Bereichen und hohe Listung bei den AdWords k nnen so auch kleine Anbieter rund um die Welt Kunden erreichen und ihre Ware verkaufen Wenn jemand also sein Gesch ftsmo dell nahezu vollst ndig auf den Vertrieb ber das Internet ausrichtet ist es nicht nur konse quent sondern auch notwendig das Marketing vollst ndig ins Internet zu verlagern Auch und gerade in Verbindung mit immer mehr aufkommenden themenbezogenen Blogs ergeben sich f r Anbieter weit reichende konomische M glichkeiten sehr gezie
301. nahmequellen existenzbedrohend sein Dies gilt nat rlich und im besonderen Ma e auch f r AdWords Kunden denen z B von Kon kurrenten Klickbetrug vorgeworfen wird und die aufgrund dessen nicht mehr ber AdWords werben d rfen Insbesondere f r rein auf dem Internet basierende Gesch ftsmodelle ist das Werben im Internet aber existenziell Das Internet hat sich zu einem neuen virtuellen Markt platz oder auch Flohmarkt entwickelt der f r viele kleine und exotische Anbieter die einzige Chance ist ihr Gesch ft zu betreiben Hier spielt auch der Aspekt der Globalisierung eine gro e Rolle Wie sonst w re es einfach m glich in Deutschland Produkte z B aus Asien zu bezie a 70 hen Gerade in den Nicht Metropolen sind entsprechende Gesch fte selten bis nicht vorhan den In diesen F llen kann Google durch seine Marktmacht eine sehr entscheidende Rolle spie len Diese Rolle gilt es aufgrund der vielfach kritisierten Intransparenz ber die tats chlichen und abgerechneten Klicks und der Kriterien f r Ausschl sse durch Google zu hinterfragen Literaturverzeichnis 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Wikipedia 2007 Keyword Advertising Wikipedia Online Available http de wikipedia org wiki Keyword_advertising Wikipedia 2007 Google AdSense Wikipedia Online Available http de wikipedia org wiki AdSense Wikipedia
302. nd anderen Nutzern zur Verf gung zu stellen Der Rang einer Webseite innerhalb der Trefferliste h ngt dabei von der Zahl der Bookmarks auf diese Seite ab Das Prin zip ist also dem PageRank sehr hnlich legt aber den Fokus der Gewichtung auf die Content nutzer statt auf die Provider Beispiele f r solche Dienste sind Yahoo MyWeb oder deli cio us Unter collaborative directories werden einfache nutzergenerierte Verzeichnisse verstanden welche ber Suchbegriffe zug nglich sind Ein Beispiel f r einen solchen Dienst ist PreFound Personalized verticals bezeichnen solche Dienste bei denen sich Nutzer eigene spezialisierte Suchmaschinen erstellen k nnen Beispiele f r solche Angebote sind Rollyo oder Eurekster Die Dienste setzen dabei auf etablierte Suchmaschinen auf im Falle von Rollyo und Eurekster auf die Yahoo Search Engine Eine tats chliche Personalisierung der Suche findet streng genommen nur bei den personalized verticals statt Im Gegensatz zur Personalisierung durch Logging wird das pers nliche Profil jedoch vom Nutzer aktiv gestaltet Bei den anderen der o g Technologien findet eine Persona lisierung der Suche nur indirekt ber die Assoziation des Nutzers zu anderen statt Da Nutzer jedoch auch dort eigene Informationen bereitstellen k nnen wurden diese Dienste in die Be trachtung einbezogen 4 Gefahren 4 1 Datensicherheit und Missbrauch Personalisierte Suche in ihren unterschiedlichen Auspr gungen beinhaltet die P
303. nd gemeinsame mentale Modelle Insb die Sozialisierung der Mitarbeiter untereinander wird durch das Kommunizieren ggf auch ber Hobbies etc ber Blogs erleichtert durch den Grundgedanken der offenen und unge hemmten Kommunikation im Sinne des Web 2 0 Gedankens werden soziale Barrieren des Wis sensaustausches abgebaut Somit kann die Schaffung einer Unternehmenskultur die zur Wis sensverbreitung f rderlich ist erleichtert werden Mithin fungiert das Blogging als M glichkeit f r Mitarbeiter ihr soziales Netzwerk in der Organi sation zu erweitern und mit Kollegen in Kontakt zu kommen die man sonst nicht kennengelernt h tte So k nnen zus tzliche Wissensquellen erschlossen werden auf die im Bedarfsfall zuge griffen werden kann 38 3 2 Externalisierung Eine Externalisierung von Wissen erfolgt ber Informationstr ger z B Sprache oder Dateien Bezogen auf Blogs wird Wissen externalisiert wenn entsprechend Eintr ge oder Kommentare in Blogs geschrieben werden Neben dem Informationsgehalt selbst bietet dieser Eintrag ande ren Personen die M glichkeit auf das Wissen der betreffenden Person r ckzuschlie en im Sinne einer Wissenslandkarte Somit kann der Blogger im Bedarfsfall zu Rate gezogen wer den wenn sein Wissen f r andere von Nutzen sein kann Blogs stellen somit eine technische Plattform zur Externalisierung von Wissen bereit Sie dienen somit zur u erung von Ideen Themen und Meinungen Leipzig Dabei sind
304. nden oder in Wis sensgebieten zu recherchieren Mat04 Von Nutzern erstellte Metadaten bilden daher einen weiteren Ansatz Inhalte mit Metadaten anzureichern 5 a Auf diese Weise erzeugte Schlagworte zu beliebigen Objekten werden als Tagging bezeichnet Schlagworte k nnen dabei frei w hlbare Begriffe sein welche auch Tags genannt werden Ziel des Taggings ist es die mit den Tags verkn pften Objekte besser wiederfinden oder durchsu chen zu k nnen GH06 Da die Nutzer bei der Erzeugung der Tags nicht an bestimmte Muster gebunden sind k nnen diese beliebige Assoziationen mit dem Objekt mittels seiner Tags aus dr cken welche f r Au enstehende nicht unbedingt Sinn ergeben m ssen GT06 Das Tag ging wird von den Nutzern als besonders einfach gegen ber dem Einordnen in eine Ontologie empfunden da es dem kognitiven Denken des Menschen am n chsten kommt ohne dass eine Entscheidung getroffen werden muss wie das Objekt eindeutig einzuordnen ist Sin05 So f llt es dem menschlichen Gehirn leichter einzelne Worte im Gegensatz zu ausformulierten inhaltli chen Beschreibungen oder Kommentaren zu erfassen Inhaltlich lassen sich Tags in verschiedene Kategorien einordnen die etwas ber die annotierte Ressource aussagen Bei der folgenden Einteilung g ngiger Tags wird deutlich dass Tags nicht nur zur inhaltlichen Beschreibung verwendet werden GHO6 m Identifying what or who it is about Diese Art von Tags kommt am h ufigsten vor un
305. nder mit thematisch fokussierten Pro grammen den gro en breit aufgestellten Sendernetzwerken wie ABC CBS und NBC in erheb lichem Ma e Marktanteile abnehmen Lar07 PerO6 Dementsprechend wird sich ebenfalls der Anteil an Werbebudgets die f r Onlinewerbung ver ausgabt werden zugunsten der spezialisierten Suchmaschinen verschieben Jedoch sehen die Analysten diesen Trend nicht gleicherma en f r alle Dom nen spezialisierter Suche Der Gro teil der heute schon durch vertikale Suchdienste vereinnahmten Werbeausgaben verteilt sich auf lediglich wenige vertikale Gesch ftsfelder So wurden 79 der 2004 f r bezahlte Suche ge nerierten Ums tze von 2 6 Mrd auf die vier Dom nen Handel 32 Finanzdienstleistung 21 Unterhaltungsindustrie 16 und Reisen 10 verteilt Res05 Kuc05 In dieser Kon stellation hat jedoch vor allem der Onlinemarkt f r Reisen in den letzten drei Jahren berdurch schnittlich an Gr e zugenommen So wuchs diese Industrie in Europa 2005 um 49 und soll nach Sch tzungen mit dieser Wachstumsrate bis 2009 konstant an Gr e zulegen MitO7b Doch nicht nur aus Sicht der Betreiber von Suchmaschinen als Anbieter von Werbefl chen ist der Markt f r spezialisierte Suchdienste interessant Auch der Gruppe der Werbenden die f r die Schaltung ihrer Werbung eine geeignete Plattform suchen bieten spezialisierte Suchdienste zwei entscheidende Vorteile Zum einen sind die Konditionen f r die Werbung auf spe
306. ndere Systematiken verstehen jedoch auch Daten und Informationen als Wissen so z B das von van Lohuizen vorgeschlagene Complete set of knowledge states vgl Holsapple 2003 S 168 oder schlagen ein Kontinuum aus Daten Informationen und Wissen vor z B Probst Raub Romhardt 2003 S 17 Vgl DIN 2006 Vgl hierzu und zu Abbildung 1 in Riempp 2004 S 64 66 169 m Innerhalb von Organisationen liegt Wissen folglich implizit in den K pfen der Mitarbeiter sowie expliziert in Informationsartefakten vor Die Gesamtheit dieses Wissens stellt das sog organisa tionale Ged chtnis engl Organizational Memory dar Wie eingangs erw hnt ist Wissensmanagement ein Managementkonzept zum systematischen Umgang mit dem Wissen der Organisation Unterscheiden lassen sich dabei folgende Aktivit ten die sich nach PROBST RAUB und ROMHARDT zu einem Kreislauf erg nzen vgl Abbildung 2 Das Wissensmanagement folgt dabei einer Wissensmanagementstrategie die im Einklang mit der Business Strategie des Unternehmens aufzustellen ist ber die Identifikation erforderli chen Wissens und den Erwerb z B von anderen Unternehmen Stakeholdern oder externen Wissenstr gern hinaus wird Wissen weiterentwickelt in der Organisation selektiv verteilt und kommuniziert und schlie lich zur Erf llung bestimmter Ziele genutzt Zur Vermeidung eines Ged chtnisverlustes aufbewahrt erfolgt daraufhin eine Bewertung des vorhandenen gegen ber dem
307. nen User ein sol cher Nutzwert generiert wird sodass er f r den daraus resultierenden Mehrwert bereit ist Geld zu bezahlen Insbesondere in den Content lastigen Internetbereichen Onlinegaming z B World of Warcraft hattrick org Yahoo Games on Demand Musik z B iTunes Napster Musicload und Erotik als Auspr gung des Bereichs Entertainment sowie den Communitybe reichen wie Businessportalen XING oder Partnerb rsen z B neu de hat sich das Konzept des Paid Contents bereits bew hrt vgl Abbildung 3 Business Content Entertainment Lifestyles Dating Services Nachschlagewerke General News Online Games Communties Kreditinformationen Gesundheit amp Fitness Sport GruBkarten o 30 60 90 4120 150 180 210 240 Quelle Online Publishers Association 2002 Abbildung 3 US Online Content Ausgaben geordnet nach Kategorien in Mio KRAUSE B SCHING nennen drei Gesch ftsmodelle die f r den Verkauf von Premium Content geeignet sind das Vermittlermodell das Vertriebsmodell das Servicemodell 36 Bei dem Vermittlermodell verkauft der Content Provider der in der Folge als Verk ufer und Rechnungssteller agiert kostenpflichtigen Inhalt oder Service an Kunden die ihm durch ein Portal vermittelt wurden das daf r eine Vermittlerprovision durch den Content Provider erh lt Bei dem Vertriebsmodell verkauft der Portalbetreiber Content direkt an den Kunden den er zuvor gegen eine Lizenzgeb hr oder einen Revenue Sha
308. ner zweiten Phase wendet jeder reduce Worker die reduce Funktion auf s mtliche ihm zugewiesenen Datens tze an Da jeder reduce Worker sein Ergebnis in genau einer Ausgabedatei speichert werden als Endergebnis R Aus gabedateien erzeugt Diese werden i d R nicht kombiniert da sie h ufig als Eingabe f r weite re MapReduce Operationen dienen Getreu dem Designprinzip Zuverl ssigkeit auf der Softwareebene bereitzustellen beinhaltet MapReduce diverse Mechanismen um mit Hardwareausf llen umzugehen Zu diesem Zweck pingt der Masterprozess s mtliche Workerprozesse periodisch an Erh lt er innerhalb einer Zeit spanne keine Antwort wird der Prozess aus der Liste der verf gbaren Prozesse gestrichen Falls ein map Worker betroffen ist m ssen s mtliche Datens tze die diesem Worker zugewie sen wurden erneut bearbeitet werden da etwaige Zwischenergebnisse lediglich lokal bei dem ausgefallen map Worker vorhanden sind Falls ein reduce Workers betroffen ist m ssen ledig lich die noch zu bearbeitenden tempor ren Dateien erneut zugewiesen werden da etwaige Zwi m 204 schenergebnisse global im GFS gespeichert werden vgl Abschnitt 2 2 1 Falls der Masterpro zess von einem Ausfall betroffen ist wird die MapReduce Operation abgebrochen Theoretisch k nnte der Zustand des Masterprozesses periodisch gespeichert werden und im Fall eines Ab sturzes wiederhergestellt werden Da jedoch lediglich ein Masterprozess zum Einsatz kommt ist die
309. nftigen Stellung von Second Life im Markt ab Bei der Untersuchung von Second Life fiel auf dass Web 2 0 spezifisch nicht Kunden Lieferan ten Beziehungen sondern Provider Prosumer Beziehungen vorliegen Im Gegensatz zu der sonstigen Praxis herrschen auf Second Life allerdings nicht merito konomische Anreizsysteme f r die Erzeugung von User Generated Content sondern es existiert ein reales finanzielles An reizsystem Damit nehmen die Prosumenten zwei unterschiedliche nicht disjunkte Rollen wahr die des Privates und des Professionals F r die weitere Entwicklung von Second Life wur de die Partizipation von Professionals als vitaler Faktor herausgestellt Um die Marktattraktivit t f r diese Zielgruppe zu erh hen sind einige Ma nahmen notwendig So ist z B zur Sicherung der spezifischen Investitionen der Teilnehmer eine Fortentwicklung des institutionellen Regimes unabdingbar Entwicklungs und Forschungsbedarf bleibt vor allem in den Fragen der weiteren 1118 Entwicklung von Second Life So bestechend das Konzept ist dass das Team von Linden Lab um den Gr nder Rosedale pr sentiert so kritisch ist die Berichterstattung inzwischen gewor den Ebenso sind nicht alle insbesondere die letzten Statistiken besonders vielverspre chend Diese kritischen Stimmen k nnen allerdings nicht dar ber hinwegt uschen dass das Konzept einer Plattform dass die Gestaltungsprinzipien des Web 2 0 auf die Spitze treibt in dem es den Nutzern erla
310. ng leitet sich zun chst von der Popu larit t der Seite ab in welche der jeweilige Werbetr ger eingebettet ist Als erste essenzielle Motivation der Suchmaschinenbetreiber ist also die Steigerung der Popularit t des Suchportals zu sehen Die personalisierte Suche ist dabei eine qualit tssteigernde Ma nahme die der Di versifizierung des angebotenen Dienstes dient 14 Dar ber hinaus ist die Sammlung nutzerbezogener Daten f r den Suchmaschinenbetreiber interessant um kommerzielle Werbeangebote kontextbezogen platzieren zu k nnen Bereits heute werden Werbeanzeigen auf den f hrenden Suchportalen abh ngig von der jeweiligen Anfrage z B als so genannte sponsored links platziert Diese Platzierungen sind jedoch sta tisch und nutzerunabh ngig Pr zisere Nutzerprofile k nnten den Erfolg solcher Werbeformen verbessern indem gezielt auf das Suchverhalten des jeweiligen Nutzers reagiert wird So k nn te bspw anhand der Suchbegriffe und der angeklickten Treffer eine Nutzerklassifikation statt finden um so passende Werbeangebote anbieten zu k nnen die nicht nur die jeweils letzte Suchanfrage ber cksichtigen Als Beispiel Ein Nutzer welcher in seiner Suchhistorie nach free cell phone games und ring tones und vermehrt Adressen einer bestimmten Stadt gesucht hat k nnte ggf aufgeschlosse ner gegen ber Werbung von lokalen Anbietern f r Mobilfunkzubeh r sein m 156 2 2 Motivation aus Nutzersicht Nutzer von Suchpor
311. ng werden dabei meist klassisch unterteilt in textuelle Werbung Fotos und Grafiken Musik und Audio sowie Video bzw Film Wunsch Vincent Vice kery 2007 S 16 f Kan le die UGA nutzt sind neben dem Internet als urspr ngliches Medium insbesondere Printmedien das Radio und Fernsehen Ziel des UGA ist es aus Sicht der Werbewirtschaft dass sich Kunden durch Mitmachwerbung mit dem Beworbenem intensiv besch ftigen Ideen generieren ihre Begeisterung f r das Be worbene ausbauen und im Idealfall die selbst erstellte Werbung oder auch Werbebotschaften im Sinne des Beworbenen selbst verbreiten vgl hierzu bspw Seith 2007 die hierbei von einem viralen Effekt spricht 1 3 Zielstellung UGA auf dem Pr fstand Seitdem die durch UGA forcierte neue Leitidee der Werbewirtschaft Konsumenten zu Werbe treibenden zu machen im Jahr 2006 in den USA vermehrt Anwendung gefunden hat und im Positiven wie im Negativen in die Schlagzeilen geraten ist stellt sich die Frage welche Schl sse aus den bisherigen Entwicklungen zu ziehen sind welche Chancen und Risiken UGA nach weislich bietet und welche Erfolgsfaktoren die Anwendung von UGA Konzepten unterst tzen Aus einer derartigen Analyse sind sodann aktuelle und zuk nftige Entwicklungsrichtungen ab zuleiten und Perspektiven f r den weiteren Einsatz von UGA und nicht zuletzt die Werbewirt schaft aufzuzeigen Dies soll in den beiden folgenden Kapiteln erfolgen um abschlie end einen Ausblic
312. ngen oder Sprache in Text transformieren Mittels des Mechani cal Turk Service k nnen Unternehmen oder Personen solche Aufgaben sog Human Intelli gence Tasks Uber Webserviceschnittstellen direkt aus ihren Anwendungen heraus in den Marktplatz einstellen und verwalten sowie die spateren durch Menschen erbrachten Ergebnis se wieder in ihre Anwendung integrieren Amazon spricht in diesem Zusammenhang von einer API to human processing power oder auch von artificial artificial intelligence 3 Betrachtung ausgew hlter Services Im Folgenden werden ausgew hlte Services des Amazon Webservice Stack exemplarisch aus technischer konomischer und sozialer Sicht analysiert Als Beispiele werden der E Commerce Service die Services Simple Storage und Elastic Compute Cloud sowie der Mecha nical Turk Service herangezogen 3 1 E Commerce Service ECS Der Amazon E Commerce Service war der erste von Amazon zur Verf gung gestellte Webser vice Im Vergleich zu anderen Services des Amazon Webservice Stack z B Mechanical Turk S3 oder EC2 handelt es sich dabei um einen klassischen Webservice im Sinne der Definition des W3C vgl Kapitel 1 Er erm glicht die Funktionalit ten und Daten der Amazon Plattform ber eine standardisierte XML Schnittstelle zu nutzen und in beliebige eigene Webseiten oder Anwendungen zu integrieren Der Service richtet sich in erster Linie an drei Zielgruppen Amazon Partner sog Associates k nnen mitte
313. ngeregt Informationen zu publizieren Dabei werden nicht nur allgemeine Informationen bereitgestellt sondern h ufig auch unbewusst pers nliche Informationen Die M glichkeit einer derartigen Erweiterung des Suchspektrums wie es durch universelle Suchdienste angestrebt wird verschafft somit zuneh mend einen breiten Zugriff auf pers nliche Daten und birgt die Gefahr des Verlusts der Privat sph re 136 5 Ausgew hlte Realisierungen Im Umfeld der marktanteilsm ig gr ten Suchmaschinenbetreiber bestehen verschiedentlich Bestrebungen das Konzept der universellen Suche umzusetzen Dies folgt nicht zuletzt dem Gedanken des Alleinstellungsmerkmals welches sich Suchmaschinenbetreiber dadurch ver schaffen w rden Neben Google 1 versuchen auch bedeutende Suchmaschinenbetreiber wie Yahoo 2 Ask 3 oder Microsoft 4 eine entsprechende universelle Suchumgebung Zu reali sieren 17 19 Wie der universelle Suchdienst von Google und dem gegen ber die Suchumge bung Ask X realisiert wurde ist Gegenstand einer kurzen Betrachtung Google Universal Search Auf der Anfang dieses Jahres stattgefundenen Konferenz Searchnomics hat Marissa Mayer Vizepr sidentin des Bereichs Search Products bei Google die realisierte Google Universal Search vorgestellt 15 14 16 21 Mit der weit verbreiteten Websuche und der Vielzahl eigener vertikaler Suchdienste bietet sich Google eine entsprechend gute Ausgangbasis f r die Reali sierung der
314. nhalte zu verwerten Dazu werden nach einer Definition der Begriffe Data Mining und User Generated Content im zweiten Kapitel Fallbeispiele vorgestellt in denen bereits Techniken des Data Minings in nutzergenerierten Inhalten angewendet werden Im An schluss daran werden in Kapitel 4 Einsatzpotenziale identifiziert wie durch Data Mining Verfah ren aus User Generated Content Informationen generiert werden k nnen Dies geschieht zum einen aus der Sicht von Unternehmen und zum anderen aus Nutzersicht Die Arbeit schlie t mit einer Zusammenfassung und gibt einen Ausblick auf k nftige Entwicklungen die eine breitere Diffusion der behandelten Fragestellung erm glichen 2 Begriffliche Grundlagen 2 1 Data Mining Im Zuge einer st ndigen Zunahme von relativ leicht zug nglichen Daten durch unternehmensin terne z B Enterprise Resource Planning oder Supply Chain Management Anwendungen und unternehmensexterne z B das Internet Systeme w chst gleichzeitig der Bedarf an Me thoden diese Datenmenge zu strukturieren und Informationen hieraus zu generieren Insbeson dere die Digitalisierung von Daten und die Homogenisierung von Systemen vereinfachen die Datenanalyse und steigern somit den Bedarf potenziell in einem Datenbestand verborgene In formationen zu extrahieren W hrend es bei einer relativ geringen Menge an Daten noch ein fach erscheint RegelmaRigkeiten zu erkennen stellen insbesondere gr ere Datenbest nde den Anwender vor das Pro
315. nicht einem Potenzial das mit der Existenz von Sprachen wie RDF S oder OWL einhergeht Der Dublin Core bietet die M glichkeit Metadaten ber Per sonen abzulegen Wenn diese in eine entsprechende Beziehung gebracht und mittels Inferenz ausgewertet werden kann das Finden eines f r eine spezielle Situation passenden Kontakts m glich sein Sollten sich die Beschreibungselemente soweit erweitern lassen dass allgemei 7 http www housingmaps com Abrufdatum 2007 08 31 u 18 ner Konsens ber die Bedeutung herrscht w ren unter der Voraussetzung dass im eigenen System Informationen Uber die Identit t des Benutzers vorliegen Suchen der Art Welcher Zahnarzt in meiner N he kann Implantate einsetzen m glich Uber die eigenen Informatio nen die bspw auf Clientseite abgelegt werden kann in Verbindung mit einem Dienst wie bspw http maps live com der eigene Standort sowie der eines Zahnarztes identifiziert wer den Sollten Berufsbezeichnungen semantisch hinterlegt sein w re auch das Auffinden eines f r diese Aufgabe richtigen Arztes unproblematisch Hier ist aber wiederum die Frage zu kl ren aufgrund welcher Konventionen die Informationen f r welche Elemente vergeben werden 4 Semantic Web vs oder und Web 2 0 VOSSEN UND HAGEMANN sehen das Tagging d h das mit Metainformationen Versehen von Daten in Verbindung mit Ontologien als die Schnittmenge oder zumindest Schnittstelle zwi schen dem Semantic Web
316. nisation der User als ein Charakteristikum von Web 2 0 Anwendungen 2 O REILLY f hrt dieses als User Generated Content bezeichnete Verhalten von Usern bei dem diese durch die Erstellung von Inhalten Verlinkungen und Kom mentierung ein Netzwerk von Daten generieren als einen Erfolgsfaktor mit auf leverage cus tomer self service and algorithmic data management to reach out to the entire web to the edges and not just the center to the long tail and not just the head 4 So gibt es nach O REILLY zwei Arten den User dazu zu bewegen ohne geldwerten Vorteil Content zu erzeugen entwe der das Verhalten des Users im Netz aufzuzeichnen und zu analysieren z B das Kaufverhal ten von Usern zu Kaufempfehlungen f r andere Kunden aufbereiten oder ihn zum aktiven Mit wirken aufzufordern z B Buchrezensionen auf Amazon zu schreiben Insbesondere die Aggregation von Daten algorithmic data management als zweiter Erfolgsfaktor wird nach Pro gnose von O REILLY zunehmend an Bedeutung gewinnen F r Unternehmen wird die Qualit t ihrer Daten k nftig entscheidend sein Wir betreten eine Welt in der sich Vorteile am Markt aus der Herrschaft ber Datenquellen ergeben 4 Nutzwertstrategien zur Bindung von Usern Der Nutzwert einer contentbasierten Web 2 0 Anwendung besteht darin dem einzelnen User durch ein Alleinstellungsmerkmal unique selling proposition einen einzigartigen Kundennutzen zu generieren Offensichtlich wird ein
317. nleashing Web 2 0 from concepts to creativity 1st edn Elsevier Burlington MA 2007 Wikipedia 2007 PageRank Wikipedia Online Available http de wikipedia org wiki PageRank Battelle J Die Suche Geschaftsleben und Kultur im Banne von Google amp Co B rsenmedien Kulmbach 2006 Google 2007 Google AdWords Keyword Tool Online Available https adwords google de select KeywordToolExternal defaultView 1 Amazon 2007 Amazon de Jetzt verkaufen Online Available http Amazon de gp seller sell your stuff html ref sv_w_5 302 3110115 7851221 Dell 2007 Bei Dell nach Notebooks Desktops Servern Druckern Software Monitoren und Services suchen Online Available http www1 euro dell com content default aspx c de amp l de amp s gen 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 718 Anderson C 2007 Wired 12 10 The Long Tail Online Available http www wired com wired archive 12 10 tail html Wikipedia 2007 Long Tail Wikipedia Online Available http de wikipedia org wiki Long_ Tail Apple 2007 iTunes Laden Sie iTunes Online Available http www apple com de itunes download PayPerClickAnalyst 2007 Pay Per Click Analyst Online Available www payperclickanalyst com Olsen S 2007 Google Yahoo bury the legal hatchet CNET News com Online Av
318. ntent am gr ten da diese einen vergleichsweise hohen Strukturierungsgrad aufweisen Informationen die in Tag Clouds oder in den Klickraten von Tags von Videoportalen Internetseiten mit Pro duktbewertungen oder Social Bookmark Sites enthalten sind k nnen beispielsweise zur Gene rierung von personalisierter Werbung genutzt werden Auch Cross Selling Angebote k nnen durch nutzergenerierte Tags in personalisierter Form hilfreich sein So ist es m glich dass Flickr als Teil von Yahoo bei bestimmten Tags automatisiert Links zu Angeboten von Yahoo setzt Des Weiteren l sst sich die Homonymieproblematik von Tags auch auf die Suche nach Internetseiten ausweiten die L sung einer automatisierten Generierung von Clustern wird bei spielsweise bei der Suchmaschine Vivisimo umgesetzt Analog k nnten auch Social Bookmarks mit nutzergenerierten Tags versehen werden die in Cluster unterteilt werden Text Mining Als problematischer erweist sich die Mustererkennung in unstrukturierten Texten Potenziale hierf r bieten sich z B in Profilen von Social Networking Sites sowie Kundenw nschen und bewertungen in Foren Eine Auswertung von Interessensschwerpunkten der Nutzer von sozia len Netzwerkseiten k nnen wichtige Anhaltspunkte zur personalisierten Werbung liefern Hier bei sind jedoch neben der Problematik der relativen Unstrukturiertheit der Daten auch Daten schutzbestimmungen sowie Vorschriften zum unerlaubten Wettbewerb zu beachten Verfahre
319. nzerne oder sogar Regierungen das Vertrauen von Web 2 0 Communities missbraucht ha ben Eine Zusammenfassung und ein Ausblick bilden den Abschluss 2 Web 2 0 Vom Read zum Read WriteWeb Der Name Read WriteWeb tauchte bereits im Jahre 2003 auf als Richard MacManus seine Arbeiten am heute hoch angesehenen Read WriteWeb Blog aufnahm Der Gedanke dahinter ist dass das World Wide Web WWW nicht mehr nur rein lesend benutzt werden soll sondern vielmehr die Inhalte von den Nutzern gelesen und geschrieben werden k nnen Nat rlich war das WWW von Anfang an so konzipiert dass Benutzer Inhalte beispielsweise per Webformular beisteuern konnten aber erst mit der gro en Verf gbarkeit des Internets vor allem durch g ns tige Breitbandanschl sse kam der Web 2 0 Boom in Schwung Dion Hinchcliffe Web 2 0 Vete ran und Gr nder von Hinchcliffe amp Company erl utert hierzu in 1 Thus Read write Web People Using It Web 2 0 Das heutige WWW wird seiner Meinung nach erst durch die Verwendung durch die Nutzer zum Web 2 0 Menschen ben tigen zur Nutzung eines Dienstes oder einer Seite aber ein gewisses Vertrauen in die Technik und den Anbieter In diesem Zusammenhang soll Vertrauen anhand einer fur den Web 2 0 Bereich sehr passenden Definition aus der Soziologie von Niklas Luh mann kurz definiert werden Vertrauen ist demnach ein Mechanismus zur Reduktion sozialer Komplexit t So wird auf Erfahrung und Intuition basierend meist di
320. ob tv stellt einen werbefinanzierten Mehrwertdienst dar der sich gerade die gemischte Con tent Qualit t auf anderen Plattformen zunutze macht Dazu wird hier kaum eigener Content angeboten stattdessen sichten die Mitarbeiter von Gloob tv die Inhalte auf anderen Onlinevi deoplattformen und stellen die ihrer Meinung nach besten Inhalte auf der eigenen Webpr sens nach Kategorien sortiert zusammen Der Konsument erh lt dadurch eine vergleichsweise klei ne aber hochqualitative Menge an hand picked Content ohne sich selbst auf die Suche nach entsprechenden Inhalten machen zu m ssen 48 Das Geschaftsmodell von Gloob tv stellt ein interessantes Beispiel fur Dienste dar die zwar auf bestehendem UGC aufsetzen ohne jedoch selbst als eigentliche UGC Plattform aufzutreten Gerade die gemischte Content Qualitat auf den bestehenden UGC Plattformen ist dabei eine entscheidende Grundlage f r den Erfolg des Gesch ftsmodells W re die Content Qualit t auch dort gleichbleibend hoch g be es f r die Konsumenten keinen Anreiz den Mehrwertdienst zu nutzen 6 Fazit Wie auch Web 2 0 ist der Begriff des User Generated Content letztlich nicht trennscharf defi nierbar wird jedoch im allgemeinen Sprachgebrauch f r Inhalte im Internet benutzt die von Usern zumindest teilweise selbst erstellt und anderen meist unentgeltlich zur Verf gung gestellt werden Auch die Beurteilung der Qualit t der bereitgestellten Inhalte ist oft nicht objek
321. och nicht zu verste hen da Uber den Gegenstand der Objekte keine Information vorliegt Diese soll Uber Ontologien geschaffen werden Ontologien OWL Wie bereits erwahnt ist das Internet ein Medium das zur Kommunikation zwischen mindestens zwei Partizipanten dient wobei sicherzustellen ist dass sich beide Seiten Uber das genutzte Vokabular einig sind Wenn dies der Fall ist gibt es aber noch keine Garantie dass die Seman tik der Daten die sie zur Information macht sowohl beim Sender als auch beim Empfanger die gleiche ist Problematisch sind diese Schwierigkeiten vor allem bei der Kommunikation zwi schen Maschinen Aus was f r einer Dom ne die Variablenbezeichnung name stammt f r die z B ein Service einen Wert erwartet ist f r einen anderen Dienst der die Information liefern soll ohne gewisse bereink nfte nicht erkennbar Aus der Philosophie stammt zu diesem Prob lem der Begriff Ontologie der sich mit dem Wesen des Seins befasst Erst wenn Klarheit ber das Sein eines Objektes herrscht kann gesichert von ihm und ber es geredet werden Im Be reich der Informatik ist er derzeit noch nicht klar beschrieben Eine der am h ufigsten zitierten Definitionen stammt von GRUBER An ontology is an explicit specification of a conceptualisati on 10 wobei es sich bei der Konzeptualisierung um Beziehungen von Objekten Konzepten und anderen Gegenst nden innerhalb einer gemeinsamen Dom ne handelt Sie stellt somit eine
322. oder Inhal ten entstehen Ebenso d rfen keine expliziten Aufforderungen auf das Werbeangebot auf der Webseite erfolgen Google berpr ft das Klickverhalten auf den Webseiten dahin gehend sehr genau und sperrt schon beim Verdacht auf Missbrauch den entsprechenden Account 9 Auf diese Problematik wird im sp teren Teil dieses Artikels vertiefend eingegangen Wenn die Programmrichtlinien von der eigenen Webseite erf llt werden ist die Registrierung und Erzeugung eines Accounts f r Google AdSense recht einfach die Freischaltung der Seite erfolgt dennoch erst nach einer Pr fung durch Google 10 Anschlie end gibt es verschiedene Gestaltungsm glichkeiten f r die Einblendung der Anzeigen auf der eigenen Webseite Die Gr e des Werbefelds sowie die Position lassen sich ebenso konfigurieren wie die Farbgestal tung etc sodass eine ergonomische Einbindung in den eigenen Auftritt m glich ist Am Ende bietet AdSense ein JavaScript Codefragment an welches in den HTML Code der eigenen Seite zu integrieren ist Zur berwachung der Klicks auf Werbung auf der eigenen Webseite bietet Google verschiede ne Reports an die im eigenen Accountbereich abgerufen werden k nnen und die Auskunft ber Klicks und Einnahmen geben Hierbei gilt es zu beachten dass nicht jeder Klick auf eine Anzei ge auf der eigenen Webseite gleich viele Geldeinnahmen bringt Vielmehr h ngt dies von den Zahlungen derjenigen ab deren Webseiten ber die eigene Webseite angeste
323. oduzieren nur Werbung oder verteilen diese auch 3 Der Literaturanalyse wurden diverse Quellen aus Zeitschriften Journals und anderen Ver ffentlichungen im Inter net zugrunde gelegt zu den Quellen vgl bspw Arora Jethi 2006 Karig 2007 Moskowitz 2006a Moskowitz 2006b Mullich 2007 0 V AMA 2006 Pfanner 2006 Story 2007 von Puttkamer 2007 Wegert 2006 Whitla 2007 Wunsch Vincent Vickery 2007 sowie Zouain 2006 29 m Vorteile Nachteile m g nstigere Werbeproduktion da von Nutzern m Kontrollverlust der Werbetreibenden ber die erstellte Werbung Inhalte der Werbebotschaft bzw sogar der m Kunde besch ftigt sich mit Marke ganzen Kampagne m Kunde identifiziert sich mit Marke m hohe Kosten durch Kampagnenplanung be m Kunde lebt das Markengef hl in der Werbung gleltung insp osangerg eo Her Elle Aus chungen und Selektion der Einreichungen so i wie bei Ver ffentlichung in traditionellen kosten Kundenengagement durch Kundeneinbindung in pflichtigen Medien die yerbeproduktian El KENGEN auswahl m Verlust eines einheitlichen Markenimages m Ausnutzung der Authentizit t des Prosumers m Rechte an Werbeinhalten insb Nutzungs Ver m h here Glaubhaftigkeit bei Zielgruppe weil Wer wertungs und Schutzrechte bung von Nutzern produziert wurde m M glichkeit der Messung der Passion der Marke bei Kunden m M glichkeit der Messung des Werbeerfolgs bei Kunden ber Downloads Views etc m hohe Qualit t d
324. oftware Platform a Abbildung 3 Edge Computing Plattform Ak04d Edge Computing geht von Anwendungen aus die nach den Gestaltungsprinzipien der Java En terprise Edition Su99 aus Pr sentations Gesch ftslogik und Datenzugriffskomponenten be stehen Dabei werden die existierenden Komponenten aus dem Originalserver herausgel st und auf die Surrogate bertragen Die damit verfolgten Skalierungseffekte entsprechen zu n chst den der Serverfarmen profitieren aber zus tzlich von der weltweiten Verteilung Ta04 Durch die Verteilung der Pr sentationskomponenten und der N he zu den Clients stellen somit auch Ajax Verbindungen keine Performanzprobleme dar Vielmehr wird die Herausforderung der Skalierung bei einer solchen Architektur auf die Kommunikation zwischen den Komponen ten auf dem Edge Computer und den auf dem Originalserver verschoben Zwar bietet Edge Computing die M glichkeit die Kommunikationsprotokolle mittels Webservices oder HTTP transparent zu kapseln doch die drastische Reduzierung des Datenverkehrs zwischen den je weiligen Komponenten obliegt nach wie vor der Anwendung Hierbei sollen intelligente Caching Mechanismen helfen den Datenverkehr zwischen Edge Computer und Originalserver zu puf fern Beispielsweise kann bei einem Onlineshop der Produktkatalog auf den Edge Computer gepuffert werden lediglich Informationen ber die Verf gbarkeit einzelner Produkte m ssen vom Originalserver abgefragt werden
325. ogy Specifica tion Knowledge Acquisition Vol 5 No 2 pp 199 220 Gru05 Gruber T R 2005 Ontology of folksonomy A Mash up of Apples and Or anges Proc of the MTSR http tomgruber org writing ontology of folksonomy htm Zuletzt abgerufen am 25 8 2007 ST06 Guy M Tonkin E 2006 Folksonomies Tidying up Tags D Lib Magazine Vol 12 No 1 http www dlib org dlib january06 guy O1guy html Zuletzt abge rufen am 18 8 2007 m12 HH06 HJS 06 LS99 MMO6 MNB 06 Mat04 MH04 Mer04 Mik05 Shi05 Sin05 Smi04 Van05 Hassan Montero Y Herrero Solana V 2006 Improving Tag Clouds as Vis ual Information Retrieval Interfaces Proc of the InSciT M rida Spain Hotho A Jaschke R Schmitz C Stumme G 2006 Information Retrieval in Folksonomies Search and Ranking Proc of the ESWC Berlin Heidelberg pp 411 426 Lassila O Swick R R 1999 Resource Description Framework RDF Model and Syntax Specification http www w3 org TR 1999 REC rdf syntax 19990222 Zuletzt abgerufen am 17 08 2007 MacGregor G McCulloch E 2006 Collaborative Tagging as a Knowledge Organisation and Resource Discorvery Tool Library Review Vol 55 No 5 pp 291 300 Marlow C Naarman M Boyd D Davis M 2006 HT06 Tagging paper Taxonomy Flickr Academic Article Toread Proc of the Hypertext an Hyper media New York pp 31 40 Mathes A 2004
326. okmarking Angebote erm glichen einen breiten Zugang zu Suchthemen 3 Prinzipien und Technologie 3 1 Personalisierung durch Logging Personalisiertes Suchen im Rahmen des Web 2 0 l sst sich in zwei grundlegende Kategorien bzgl der jeweils zugrunde liegenden Prinzipien klassifizieren Bei der personalisierten Suche durch Logging handelt es sich um eine Suchtechnologie welche das Verhalten eines Nutzers auf einem Suchportal aufzeichnet und anhand dieser Aufzeichnungen die Trefferlisten von Suchanfragen optimiert Grundlegende Voraussetzung ist dabei dass ein Nutzer gegen ber dem Anbieter entsprechend identifiziert werden kann sodass sonst zustandslose Suchanfragen protokolliert und zum Auf bau eines Profils herangezogen werden k nnen JEH und WIDDOM entwickeln zu diesem Zweck einen Algorithmus basierend auf dem PageRank welcher einen personalisierten PageRank Vektor ermittelt 7 Dieser Vektor repr sentiert Pr ferenzen des Nutzers und gibt Aufschluss ber die pers nliche Relevanz eines Sets von Webseiten Mithilfe dieses Vektors werden Tref ferlisten gem den Nutzerpr ferenzen angepasst Das System passt sich dabei ausgehend von einer initialen Verteilung fortw hrend dem Suchverhalten des Nutzers an Statt die Treffer explizit vom Nutzer bez glich ihrer Relevanz zu bewerten wird die Gewichtung aus dessen Verhalten abgeleitet man spricht bei dieser Methode von impliziter Nutzermodellierung 11 Ein zentraler Vorteil dieses
327. om 2006 06 14 technology 14search html ex 1307937600 amp en d96a72b3c5f91c47 amp ei 5090 SearchEngineWatch com Top 10 Search Providers April 2007 19 Juni 2007 http searchenginewatch com showPage html page 3626208 Gottfried Vossen and Stephan Hagemann Unleashing Web 2 0 Elsevier 2007 207 m Amazon Webservices Eine Betrachtung technischer okonomischer und sozialer Aspekte Oliver Muller 1 Einleitung Fragt man Shai Agassi Vorstandsmitglied von SAP und Leiter des Bereichs Produktentwick lung und Technologie nach der bedeutendsten Innovation in der Softwareindustrie in den letz ten zehn Jahren so antwortet er nicht Linux Google oder Web 2 0 sondern der Amazon Web service Stack In Sinne des World Wide Web Consortiums W3C ist unter einem Webservice eine Software komponente zu verstehen die ihre Funktionalitat Uber ein Netzwerk anderen Komponenten oder Anwendungen zur Verf gung stellt Basierend auf offenen XML Standards insb WSDL SOAP UDDI sowie standardisierten Internetprotokollen insb HTTP TCP IP k nnen Webser vices in einheitlicherweise beschrieben ver ffentlicht lokalisiert und aufgerufen werden Mit dem Paradigma der Serviceorientierung werden u a folgende Ziele verfolgt Aus technischer Sicht besteht die Hoffnung Entwicklungszeit und kosten durch die Wiederverwendung von Services in unterschiedlichen Anwendungssystemen einsparen zu k nnen Zudem soll durch die Komposition lose gekoppelte
328. om Concepts to Creativity Amsterdam 2007 Weber D Open Source Marketing Master Thesis Berlin School of Economics Berlin 2006 Wegert S Is User Generated Advertising Safe 9 11 2006 http www clickz com 3623884 print Abrufdatum 3 9 2007 Wegert S Media Revolution Brand Democratization Part 1 4 8 2005 http www clickz com 3524906 print Abrufdatum 3 9 2007 Wegert S Media Revolution Brand Democratization Part 2 11 8 2005b http www clickz com 3526556 print Abrufdatum 3 9 2007 Whitla P Crowdsourcing and its Application in Marketing Activities in Proceedings of Busi ness and Information 4 2007 1 Tokyo 13 7 2007 Wittrock P Anti Clinton Spot bringt Obama in Bedrangnis 22 3 2007 http www spiegel de netzwelt web 0 1518 473303 00 html Abrufdatum 2 9 2007 Wunsch Vincent S Vickery G Participative Web User Created Content OECD Report 12 4 2007 http www oecd org dataoecd 57 14 38393115 pdf Abrufdatum 3 9 2007 Zouain R R AS ARMAS DA RAPOSA Como os novos produtores de conteudo est o mu dando a comunica o e o que a publicidade tem a ver com isso 10 11 2006 http pack2go files wordpress com 2007 03 tcc_roberta_screen pdf Abrufdatum 3 9 2007 Zunke K Tyrann Kunde in ADZINE Magazin f r Online Marketing 24 11 2006 http www adzine de de site contentfemsv44565bd054051a artikel xml Abrufdatum 3 9 2007 39 m Qualitatsaspekte im User Generated Cont
329. on requirement creative effort und creation outside of professional routines Nutzergenerierte Inhalte m ssen der OECD Definition zufolge zun chst in nicht fl chtiger Form im Internet publiziert werden Chatnachrich ten oder E Mails z hlen demnach nicht dazu Dennoch fallen explizit auch Inhalte unter diese Definition die auf nicht dffentlich zug ngigen Seiten gespeichert sind hierzu z hlen beispiels weise Eintr ge in geschlossenen Diskussionsforen oder nicht dffentliche Profile aus Social Net working Sites Zudem wird f r User Generated Content ein Mindestma an kreativem Schaffen gefordert das ber eine blo e Umordnung Dateitransformation oder Sammlung von nicht selbsterstellten Inhalten hinausgeht Durch den Term User wird angedeutet dass die Inhalte von nicht professionellen Nutzern generiert werden User Generated Content kann demnach nur dort erschaffen werden wo Personen nicht im Rahmen einer festen Organisationsstruktur handeln F r diese Arbeit werden der OECD Studie folgend unter dem Begriff User Generated Content im Internet publizierte Inhalte verstanden die au erhalb eines professionellen Umfel des mit einem Mindestma an Kreativit t erstellt wurden Zur Veranschaulichung werden in Abbildung 1 Beispiele f r User Generated Content gegeben Kategorie Beispiel Beispielwebseiten Text Tags Metadaten zu Fotos auf www flickr com Bewertungen Produktbewertungen auf www kelkoo de Rezensionen Buchrezensi
330. ondlife com wiki Server_architecture 10 09 07 8 http www second life com de linden_dollar html 10 09 07 9 Friedmann 2006 m 100 Beispiele fur die Entwicklung einer Art von Gesellschaft finden sich in den Aktivitaten die dort stattfinden Einerseits sind wie im Internet Ublich verschiedene Interessengruppen zu finden die ihre Subcommunities auf Second Life betreiben Dabei haben sich wie in einer Realge sellschaft unterschiedliche gesellschaftliche Institutionen z B zur Politik Kultur und Wirt schaft oft mit einem expliziten Bezug zum System Second Life gebildet Daneben finden sich auch derartige Einrichtungen mit Bezug zu realen Entit ten wie in der Politik So hat z B Nico las Sarkozy in Second Life Wahlkampf betrieben Im kulturellen Bereich finden sich auch viel f ltige Aktivit ten angefangen vom Fan der seine Lieblingsband U2 auf einem virtuellen Wohl t tigkeitskonzert auftreten l sst bis hin zur bekannten realen Popgruppe Duran Duran die wie andere auch schon ein Konzert in Second Life veranstaltet hat Diese virtuelle Gesellschaft hat auch schon eine Volkswirtschaft mit allen wesentlichen Ele menten entwickelt wie einem Arbeitsmarkt 1 Unternehmen und auch Leistungsbeziehungen zu Volkswirtschaften au erhalb Die Volkswirtschaft von Second Life wird im Jahr 2007 wahr scheinlich ein Bruttoinlandsprodukt BIP von ber 700 Mio erreichen und befindet sich damit schon in einer G
331. onen auf www Amazon de Blogeintr ge Artikel des Bloggers auf www basicthinking de blog Diskussionsforeneintr ge Eintr ge auf forum spiegel de G stebucheintr ge Eintr ge auf www berlin de buergeraktiv gaestebuch Kommentare Texte anderer Nutzer auf www basicthinking de blog Wiki Eintr ge Artikel auf de wikipedia org Profile in Social Networking Sites Nutzerprofile auf www xing com 6 Zu den Grund berlegungen des Web 2 0 und des partizipativen Webs vgl O Reilly T 2005 sowie Beck A 2007 7 Die Anzahl der Blogs wurde im April 2007 mit 70 Mio angegeben vgl Sifry D 2007 8 Vgl OECD 2007 Hier wird von User created Content gesprochen In diesem Beitrag werden die Begriffe User Generated Content User Created Content und nutzergenerierte Inhalte synonym verwendet E 54 Kategorie Beispiel Beispielwebseiten Grafikdateien Fotos Fotos auf www flickr com selbsterstellte Bilder Bilder auf www deviantart com 3D Objekte In SecondLife erstellte 3D Objekte Videos Video Podcasts Videoclips auf ifranz org Eigenstandige Videoclips Videoclips auf www youtube com Audiodateien Audio Podcasts Audioclips auf http www spreeblick com category radio radio H rb cher H rb cher auf vorleser amateure de vu Musik Selbst produzierte Musik auf www myspace com Sonstiges Nicht textliche Bewertungen Bewertungen auf www youtube com Geokoordinaten Koordinaten auf loc alize us Social Bookmarks Bookmarksammlun
332. onkurrenz zu den bezahlten Werbefl chen auf den Portalseiten der Suchmaschinenanbieter dar und schadet damit dem Gesch ftsmodell der Betreiber 16 Die Suchmaschinenbetreiber sind durch diese Entwicklungen st ndig gezwungen ihre Such mechanismen zu verfeinern um entsprechende Exploits unsch dlich zu machen Aktuelle Ran king Algorithmen ber cksichtigen daher eine Vielzahl unterschiedlicher Informationen zur Be rechnung ihrer Rankings Verst ndlicherweise sind diese Algorithmen nicht ffentlich Auf der Gegenseite ist jedoch ein Markt f r SEO spezialisierte Firmen entstanden die ihren Kunden gegen Bezahlung m glichst hohe Ranking Pl tze verschaffen 16 Eine wichtige Herausforderung des Marktes ist dass Nutzer von Suchmaschinen in der Regel keine Experten auf dem Gebiet des Information Retrieval sind Entsprechend werden syntakti sche M glichkeiten der Suchmaschinen nicht ausgenutzt Suchbegriffe sind h ufig kurz und mehrdeutig Ein Nutzerkontext z B durch Logging k nnte hier ohne dem Nutzer explizites Zutun abzufordern zus tzliche den Anfragestring n her beschreibende Informationen bereit stellen 2 Motivation f r die Personalisierung der Websuche 2 1 Motivation aus Anbietersicht Kommerzielle Anbieter von Suchmaschinen finanzieren sich ohne Ausnahme durch Werbung welche entweder auf dem Suchportal direkt oder aber in den jeweiligen Ergebnislisten der Suchanfragen platziert ist Der Wert der platzierten Werbu
333. ormationen durch die Nutzer eines Suchdiens tes kann bei nachfolgenden Anfragen zum gleichen Suchterm die Reihenfolge der pr sentierten Eintr ge angepasst werden Mit07a Derartige manuell erzeugte Relevanzindikatoren k nnen automatisierte Bewertungsverfahren wie den Page Rank Algorithmus der auf rein strukturellen Informationen operiert sinnvoll erg nzen Einen entsprechenden Ansatz verfolgt das Projekt Wikia Search welches die Entwicklung einer Plattform f r die Gestaltung freier Suchmaschi 10 search wikia com m 148 nen vorantreibt die sich dadurch auszeichnen dass Suchergebnisse von den Nutzern editiert und anderen zur Verf gung gestellt werden k nnen Im Einklang mit dem Wisdom of the Crowds Prinzip sollen hier die Nutzer der Suchmaschinen aktiv durch Bewertung der Sucher gebnisse zu einem hohen Standard an Ergebnisqualit t beitragen Dor06 Diese Technik ist nat rlich sowohl auf generische als auch auf spezialisierte Suchmaschinen anwendbar wobei bei letzteren die Bewertung hinsichtlich der Relevanz zu einem bestimmten Themenbereich sicherlich einfacher zu bewerkstelligen ist als bei dem Ergebnis einer generischen Suchma schine kontextfrei die Qualit t eines Links zu bemessen Ein Problem das sich beim Bau spezialisierter Suchdienste stellt ist die Auswahl der potenziell relevanten Quellen Hier k nnen die im Zuge der Web 2 0 Bewegung eine weite Verbreitung gefundenen sozialen Lesezeichendienste und Versc
334. otenziellen Missbrauch durch den Suchmaschinenanbieter selbst 4 2 Inhaltefilterung Die Filterung von Inhalten auf Grundlage vorhergehender Suchanfragen oder unter Nutzung eigener fokussierter Suchmaschinen birgt die grunds tzliche Gefahr der Einseitigkeit Insbe sondere f r den Nutzer nicht direkt sichtbare Mechanismen wie die impliziter Nutzermodellie rung vgl Abschnitt 3 1 k nnten dazu f hren dass bevorzugt bekannte Informationsquellen zum Retrieval herangezogen werden Da der Nutzer den Grad der Beeinflussung der Sucher 159 m gebnisse bei dieser Form der Personalisierung nicht direkt wahrnimmt k nnte hier eine falsche Einsch tzung der Neutralit t der Ergebnisse entstehen 5 Markt bersicht 5 1 Suchmaschinen mit Logging Das Google Webprotokoll auch PSearch bzw Google Web History ist ein von Google gestarte ter Suchdienst e welcher s mtliche Suchaktivit ten auf dem Google Suchportal aufzeichnet und diese bei Suchanfragen ber cksichtigt Der Dienst folgt somit dem Prinzip der impliziten Nutzermodellierung vgl Abschnitt 3 1 Die Technologie wurde 2003 mit dem kalifornischen Start up Unternehmen Kaltix eingekauft Ziel des Webprotokolls ist die Verbesserung der Trefferqualit t anhand nutzerbezogener Kon textinformationen Voraussetzung ist ein G Mail Account mit welchem der Nutzer angemeldet sein muss Ist das optionale Protokoll aktiviert wird jede Suchanfrage sowie jeder angeklickte Link in der Trefferli
335. p www computerworld com softwaretopics software appdev story 0 10801 94202 00 htmi 07 09 07 2004 Tsimelzon M Weihl B Chung J Frantz D Basso J Newton C Hale M Jacobs L O Connel C ESI Language Specification W3C Note August http www w3 org TR esi lang 07 09 07 2001 Vossen G Hagemann S Unleashing Web 2 0 from concepts to creativity Am sterdam Bosten 2007 Vakali A Pallis G Content Delivery Networks Status and Trends IEEE Internet Computing 7 Jg 2003 H 6 S 68 74 189 m IPTV Philipp Bergener 1 Einleitung Internet Protocol Television oder kurz IPTV beschreibt eine neue Art der Fernseh bertragung mittels des Internet Protocolls IP In diesem Beitrag soll untersucht werden welche M glich keiten sich aus diesem neuen Verbreitungskanal ergeben Dazu wird in Kapitel 2 zun chst defi niert was IPTV ist was nicht mehr unter diesen Begriff f llt und welche Dienste mit IPTV m g lich sind Kapitel 3 gibt einen kurzen berblick ber die technischen Aspekte im Zusammen hang mit IPTV Kapitel 4 zeigt Ausgestaltungsm glichkeiten f r IPTV Gesch ftsmodelle auf und stellt einige Beispiele vor In Kapitel 5 werden einige sozio konomische Konsequenzen be schrieben Kapitel 6 gibt schlie lich einen Ausblick ber m gliche zuk nftige Entwicklungen im Bereich IPTV 2 Was ist IPTV 2 1 Definition und Abgrenzung Internet Protocol Television oder kurz IPTV bezeichnet die
336. passenden organisationalen Ged chtnisses ungeeignet weil ltere Beitr ge auch falls sie im Blog archiviert werden auf dem Fokus verschwinden und kaum weitere Beachtung erfahren Auch Suchstrategien erschei nen aufgrund des unstrukturierten Aufbaus und der auftretenden Begriffsvielfalt wenig erfolg versprechend Vielmehr eigenen sich Blogs zu einer zeitlich begrenzten Kombination von punk tuell interessantem Wissen ber aktuell relevante Themen 3 4 Internalisierung Bedingt durch den kreativen Prozess des Blogging ist das jeweilige Ergebnis der Kombination stark von der sinnvollen Teilnahme der richtigen Personen abh ngig Mithin sind Blogs wie in manchen Untersuchungen dargestellt nur bedingt eine Informationsquelle z B werden Blogs laut einer Umfrage der Uni Leipzig nur von 9 6 der Befragten als geeignete Informati onsquelle bezeichnet f r die Mitarbeiter 3 5 Schlussfolgerung und Managementimplikationen Als Ergebnis der oben durchgef hrten Untersuchung der Eigenschaften von Blogs bez glich der Arten der Wissensschaffung in Organisationen l sst sich feststellen dass Blogs sich haupt s chlich zur Unterst tzung von Diskussionsprozessen punktueller Themen eignen und nicht etwa als ein Speicher von Informationsobjekten Stattdessen steht ein prozessorientierter Wis sensaustausch zwischen Individuen durch Sozialisierung und die Erweiterung der pers nlichen Netzwerke in der Organisation im Vordergrund Im
337. pazit t auszurichten In weniger lastintensiven Zeiten stehen somit ungenutzte Kapazit ten bereit die einen erheblichen Kostenfaktor darstellen He00 Weitere Kapazit tsplanungs probleme ergeben sich aus der notwendigen Prognose zuk nftiger Lastspitzen Ak04c Ebenfalls Probleme bereitet der Distribution von Inhalten die globale Verteilung der Nutzer Diese k nnen durch den alleinigen Einsatz von Serverfarmen nicht gel st werden In Abh ngig keit der Entfernung des Nutzers zum geografischen Standort der Serverfarm haben Nutzer mit einer besseren oder schlechteren Qualit t der Verbindung hinsichtlich ihrer Verf gbarkeit und Zuverl ssigkeit zu rechnen Dabei kann sich die Qualit t der Verbindungen durch pl tzlich auf tretende berlastungen in einem der Transitnetze entlang des Verbindungspfads verschlech tern Als ma gebliche Ursache dieses Problems ist das Border Gateway Protocol St99 zu sehen das nur bedingt flexibel auf solche unvorhergesehenen Engp sse reagiert RS03 Bei den genannten Herausforderungen liefern derzeit CDN eine sehr gute Unterst tzung Dabei ist ein CDN eine verteilte Infrastruktur zur effizienten Auslieferung von Inhalten an Clients Die se besteht aus einer Menge von Serverknoten Surrogate an denen replizierte Inhalte gespei chert werden DC 03 RSO2 Bu05 Die statischen Inhalte einer Webanwendung werden inner halb des CDN auf die Surrogate repliziert Diese befinden sich in geografischer topologisc
338. peichert sind Erh lt ein Knoten eine Suchanfrage zu einem Schl ssel den hnlichsten Knoten zu finden so leitet er diese Anfrage an den hnlichsten Knoten in sei ner Routing Tabelle weiter und gibt das von diesem Knoten erhaltene Ergebnis zur ck Sollte der Knoten selbst der hnlichste sein so leitet er die Anfrage nicht weiter sondern gibt die ei gene Adresse als Ergebnis zur ck Im Prinzip funktionieren die meisten strukturierten P2P Netzwerke nach diesem Schema und variieren lediglich im Aufbau der Routing Tabelle Im Chord Netzwerk 19 verwaltet z B jeder Knoten logN weitere Knoten in seiner Routing Tabelle wobei N der Gesamtzahl der Knoten entspricht w hrend die Anzahl der Knoten im CAN Netzwerk 15 einem konstanten Wert ent spricht Weiterf hrende Untersuchungen der Suchproblematik in dezentralen P2P Netzwerken finden sich u a bei 2 1 4 VoIP Voice over Internet Protocol VoIP bezeichnet die bertragung von Telefongesprachen ber das Internet oder andere IP basierte Netzwerke Bei VoIP werden analoge Sprachsignale digi talisiert und in Form von Datenpaketen ber ein IP Netzwerk zum Empf nger bertragen VoIP ist eine P2P Technologie da eine direkte Kommunikationsbeziehung zwischen beiden Ge spr chspartnern aufgebaut wird Im Unterschied zu leitungsvermittelten Telefonnetzen wird bei VoIP f r ein Telefongespr ch keine dedizierte Leitung reserviert weil die Daten paketbasiert durch ein IP Netzwerk geleitet
339. php Zuletzt abgerufen am 30 08 2007 googleblog blogspot com Behind the scenes with universal search http googleblog blogspot com 2007 05 behind scenes with universal search html Zuletzt abgerufen am 25 08 2007 googlesystem blogspot com Google Launches New Design Universal Search an a Site for Search Experiments http googlesystem blogspot com search label Universal 20Search Zuletzt abgerufen am 05 09 2007 m 140 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 resourceshelf com Let s Talk Metasearch Federated Search or Universal Search http www resourceshelf com 2007 05 16 lets talk federated or metasearch Zuletzt ab gerufen am 20 08 2007 resourceshelf com Search engine mashup or What Some Call Federated or Meta Sear ching http Awww resourceshelf com 2007 07 06 search engine mashup or what some call federated or meta searching Zuletzt abgerufen am 05 09 2007 Lewandowski Dirk Trefferprasentation in Web Suchmaschinen in Wissenschaft Bil dung und Wirtschaft proceedings of the 29th Online Tagung der DGI 2007 Battelle John The Search How Google and Ist Rivals Rewrote the Rule of Business and Transformed Our Culture Portfolio New York 2005 Baeza Yates Ricardo Ribeiro Neto Berthier Modern Information Retrieval Addison Wesley New York 1999 Vossen Gottfried Hagemann Stephan Unleashing Web 2 0 From Concepts to Crea tiv
340. platzieren Insbesondere unter dem Aspekt des Keyword Advertisings gelingt es zunehmend ganz gezielt lediglich die am Produkt interessierten Internetnutzer auf seine Seiten zu lotsen Die technischen Weiterentwicklungen im Bereich des Internets bieten eine Vielzahl von M glichkeiten Werbung zu platzieren Dies f hrt zu einer effektiveren Nutzung der Werbe und Marketingaufw nde Der Schwerpunkt der Ausarbeitung zeigt dass Google an dieser Stel le zumindest was die Marktpr senz angeht das Ma aller Dinge ist AdSense bietet Betrei bern von Webseiten und Blogs gute M glichkeiten mit den eigenen Seiten konomisch zu ar beiten und Geld zu verdienen Wo Geldeinnahmen winken ist der Missbrauch allerdings nicht weit Insbesondere bei den Pay bzw Cost per Click Verfahren ist es verlockend durch zus tzliche Klicks die Einnahmen in die H he zu treiben Auch das bewusste Sch digen von Konkurrenten tritt in diesem Zusammen hang auf welches unter sozialen Aspekten sehr kritisch zu betrachten ist Hier muss ebenfalls die exponierte Stellung von Google kritisch hinterfragt werden Aus Sicht der AdWords Kunden ist ein strenges Durchgreifen beim Verdacht auf Klickbetrug zwar w nschenswert die Gefahr des unbegr ndeten Ausschlusses von AdSense ist aber schnell gegeben Da sich hier f r Web seitenbetreiber allerdings ein Gesch ftsmodell entwickelt hat auf dessen Einnahmebasis sich finanziert wird kann ein Ausschluss und Abschneiden der Ein
341. ps www google com adsense Informationen ber den Interpreten sowie Links zu Online shops die den K nstler betreffende Tickets oder CDs verkaufen In Anbetracht der aufgezeigten M glichkeiten m sste die berschrift der Arbeit also Semantic Web und Web 2 0 lauten da die Integration von Methoden des Semantic Webs in die vorhan denen Funktionalit ten des Web 2 0 zu neuen urspr nglich undenkbaren und teilweise auch aufgrund der berschaubaren Datenmenge damals vielleicht unn tigen M glichkeiten f hrt 5 Ausblick W hrend das Web 2 0 derzeit eher die soziale Komponente des Webs darstellt indem es vielen Benutzer die h ufig unstrukturierte aktive Teilnahme am Netz erm glicht befasst sich das Semantic Web mit der Bedeutungsebene und der Verbindung von Daten in strukturierter Weise Diese zwei kontroversen Elemente verf gen in ihrer Kombination aber ber das gro e Potenzi al eine weitere Generation des Internets zu gestalten die teilweise bereits mit Web 3 0 be zeichnet wird 6 9 12 K nnte die durch die Menge der Benutzer anhaltende Datenflut strukturiert mit Metadaten die bspw durch Folksonomies d h gemeinschaftliches Taggen von Daten zur Verf gung gestellt werden angereichert werden w re eine einfachere durch Systeme unterst tzte Navigation durch den Raum des WWW m glich Hierbei ist es jedoch als wichtig zu erachten dass das Erstellen der Metadaten f r den Benutzer hnlich einfach und
342. r enordnung zwischen den realen Volkswirtschaften von Guyana und Dschi buti also L ndern mit 500 000 bis 750 000 Einwohnern 2 Damit gehen aber auch gesellschaft liche rechtliche und wirtschaftliche Probleme einher So ist z B mit einem derartigen Wah rungsregime wie dieses in Second Life vorliegt mit Inflation zu rechnen Au erdem ist da durch die zumindest partiell konvertible W hrung letztendlich reale Werte gehandelt wer den mit Auseinandersetzungen ber Eigentumsverh ltnisse zwischen den Akteuren zu rech nen 3 2 Institutionelle Probleme Mit der emergenten Entwicklung einer Gesellschaft gehen auch die entsprechenden Arten von Unkultur Straftaten und anderen gesellschaftlichen Problemen solcher sozio konomischer Systeme einher Dabei ist wie sonst auch im Internet vor allem auch damit zu rechnen dass anderweitig sanktioniertes Verhalten in den scheinbar rechtsfreien und vor allem aber un bersichtlichen Raum virtueller Gemeinschaften ausweicht So sind bei Second Life leider schon F lle von virtueller Kinderpornografie beobachtet worden Problematisch ist zudem dass die Plattform auch zur Verabredung anderer Straftaten im realen Leben genutzt werden kann weil die Kommunikationswege dort kaum berwacht werden k nnen und das Grid jetzt schon derart gro und heterogen ist dass eine bersicht kaum noch erlangt werden kann Durch das finanzielle Umtauschsystem lie en sich auf diesem Weg auch Gelder wasch
343. r Marketingforschung Ein systemgestaltender Ansatz f r internetbasierte M rkte Wiesbaden 2001 Butterfield S The New New Things 2005 http blog flickr com en 2005 08 01 the new new things Fayyad U M Piatetsky Shapiro G Smyth P From Data Mining to Knowledge Discovery An Overview in Advances in Knowledge Discovery and Data Mining Hrsg U M Fay yad et al 1996 Menlo Park Cambridge London 1996 S 1 33 Fayyad U M Piatetsky Shapiro G Smyth P Knowledge Discovery and Data Mining To wards a Unifying Framework in Proceedings of the Second International Conference on Knowledge Discovery and Data Mining Hrsg E Simoudis J Han U M Fayyad Menlo Park 1996 S 82 88 Fayyad U M Mining Databases Towards Algorithms for Knowledge Discovery in Data Engi neering 21 1998 1 S 39 48 Hagedorn J Bissantz N Mertens P Data Mining Datenmustererkennung Stand der For schung und Entwicklung in Wirtschaftsinformatik 39 1997 6 S 601 612 Lawrence et al Integrating Semantic Metadata Into an Existing Tagging Community Semantic Tags Online 2007 http interaction ecs soton ac uk faith papers tagging2 pdf Linden G Smith B York J Amazon com Recommendations Item to Item collaborative filtering in IEEE Internet Computing 7 2003 1 S 76 80 O Reilly T What is Web 2 0 2005 http www oreillynet com pub a oreilly tim news 2005 09 30 what is web 20 html Oded N What
344. r Services im Vergleich zu einer monolithischen Architektur eine erh hte Flexibilit t von Anwendungssystemen erreicht werden Aus konomischer Sicht erm glicht die Serviceorientierung Funktionalit ten der eigenen Anwendungssysteme externen Nutzern effizient verf gbar zu machen und so Einnahmen zu generieren Amazon der weltgr te Onlineh ndler hat elf Jahre und ber 2 Mrd in die Entwicklung der eigenen weltweit verteilten IT Infrastruktur investiert Im Juli 2002 hat Amazon im Zuge der Amazon Webservices Strategy begonnen Teile dieser Infrastruktur zu ffnen und als Services zur Verf gung zu stellen Jeder der im Besitz einer Kreditkarte ist hat seitdem die M glichkeit die Ressourcen Daten und Funktionalit ten der Amazon Infrastruktur zu nutzen Als Motivation dieser f r einen Onlineh ndler eher un blichen Initiative hat Jeff Bezo CEO von Amazon auf der Web 2 0 Conference 2006 in San Francisco das Ziel genannt einen vom Handel unab h ngigen Gesch ftsbereich aufzubauen der sich insbesondere an einzelne Softwareentwickler sowie junge kleine bis mittelst ndische Unternehmen richtet und letztendlich zus tzliche Ein nahmen generieren soll Vgl Tapscott Williams 2007 Vgl Haas Brown 2004 Vgl Hof 2006 Vgl Arrington 2006 A on m 208 2 Der Amazon Webservice Stack Im Mittelpunkt des Amazon Webservice AWS Stack steht der Service Amazon interpretiert den Begriff Webservice
345. r die bekannte Hotelerbin ausgegeben wobei dieselbe Suchanfrage auch zu einem Stadtplan der Stadt Paris mit darauf vermerkten Hotels f hren kann Dar ber hinaus kann durch die Vielzahl verschiedener Medientypen die bersichtlichkeit der Trefferpr sentation gemindert werden oder gar zu einem Interessenskonflikt f hren da evtl gewisse Medientypen von der Suche auszu schlie en sind dies jedoch nicht direkt oder nur durch entsprechende Suchparameter in der Anfrage m glich ist Aus diesem Grund kann eine wesentliche Problematik der universellen Suche in der angemessenen Aufbereitung der Trefferpr sentation hinsichtlich der Relevanz gesehen werden 13 14 Bei einer technischen Betrachtung des Konzepts der universellen Suche wird deutlich dass dieses grundlegend auf dem Prinzip der Metasuche aufbaut 22 23 Metasuchmaschinen zeichnen sich im Wesentlichen durch das Merkmal aus dass diese Suchanfragen parallel an eine Vielzahl anderer Suchmaschinen weiterleiten und die jeweiligen Suchergebnisse gesam melt in einer Ergebnispr sentation aufbereiten 6 Das Konzept der universellen Suche arbeitet letztlich nach diesem Funktionsprinzip indem von einer zentralen Suchoberfl che vornehmlich der Websuche eine Suchanfrage parallel an die verschiedenen Suchmaschinen weitergeleitet wird die daraufhin ihren jeweiligen Suchindex auswerten und die jeweilig resultierenden Ergeb nisse gesammelt in einer Trefferliste pr sentiert werden Gegen ber dem
346. r die Qualit t des ver ffentlichten UGC da eine schlechte Qualit t nicht nur negative Konsequenzen f r sie selbst sondern auch f r eine breitere ffentlichkeit haben kann Zwar gilt dies grunds tzlich gleicherma en auch f r sonstige Inhalte in beliebigen Medien Es kann je doch bezweifelt werden ob z B Jugendliche die im Internet in ihrer Freizeit Videos zu einem Thema ver ffentlichen sich dieser Verantwortung ebenso bewusst sind und die Folgen ihrer Handlungen ebenso gut absch tzen k nnen wie etwa ein ausgebildeter Journalist der f r eine Tageszeitung einen Artikel zum selben Thema verfasst Somit k nnten also allenfalls die Plattformbetreiber bei fragw rdigen Inhalten korrigierend ein greifen wodurch sie jedoch in das Spannungsfeld zwischen Meinungsfreiheit und verschiede nen Kulturen sowie Rechtssystemen geraten 4 3 Juristische Konsequenzen Nicht oder nur sehr eingeschr nkt gelten die in Abschnitt 4 1 getroffenen Aussagen im Bezug auf die Anforderung der Legalitat von UGC dieses Kriterium nimmt daher eine Sonderstellung ein F r User ist es noch relativ einfach sich gegen straf oder zivilrechtliche Verfolgung Unterlas sungs oder Schadensersatzanspr che wegen entsprechender Inhalte zu sch tzen indem sie darauf verzichten solche zu ver ffentlichen bzw zu konsumieren Ein Restrisiko resultiert je doch aus unterschiedlichen Rechtsauffassungen ber die Rechtswidrigkeit der Inhalte Dies kann sowohl Privatper
347. r es sogar an fangs nicht m glich die Einnahmen den Webseiten zuzuordnen Ein besonderes Problem welches mit der Einf hrung von ber AdWords Overture und anderen Suchmaschinen hinausgehenden AdSense Konzepten sehr stark anstieg ist der Versuch die Werbenden zu betr gen Es lie sich beobachten dass AdWords Kunden die vorher kleine monatliche Betr ge f r Klicks zahlen durch die Einf hrung von AdSense erheblich mehr Klicks und Zahlungen hatten allerdings kaum mehr Gesch ftst tigkeiten verzeichnen konnten 23 Der klassische Betrug wird durch so genannte Click Frauds 24 25 ver bt Hierbei werden Klicks auf Werbeeinblendungen durchgef hrt die in keiner Weise das Ziel haben ein beworbe nes Produkt zu erwerben sondern nur darauf aus sind demjenigen der die Seite als Werbe plattform zur Verf gung stellt die Einnahmen des Klicks zu bescheren Sch tzungen im Jahr 2005 zufolge sind etwa 20 der Klicks betr gerisch 26 Dies geschieht in der Regel nicht manuell inzwischen ist die Entwicklung auch aufgrund der Schutzmechanismen von Anbietern wie Google oder Yahoo bergegangen zu ausgefeilten Click Bot Systemen 27 Hierbei handelt es sich um Softwareprogramme die Klicks vort u schen und dabei um Spuren so gut es geht zu verwischen verschiedenste Absender IP Adressen und damit Herkunftsl nder und orte vort uschen Als ein Beispiel f r Click Frauds der durchaus wohl automatisiert erfolgte kann der Er
348. r in einer gemeinsamen Er gebnispr sentation aufbereitet werden 14 16 12 23 20 21 In ersten Realisierungsans tzen wie bspw bei den Suchdiensten von Google 1 oder Ask 2 wird dazu derart vorgegangen dass die gewohnte und verbreitete Suchumgebung der Websuche als zentraler Interaktions punkt zur Suche dient wor ber die gestellte Suchanfrage sowohl an die horizontale Websuch maschine als auch an die verf gbaren vertikalen Suchmaschinen weitergeleitet wird Wie im unteren Teil der Abbildung 1 verdeutlicht werden die verschiedenen Typen von Informationsar tefakten wie Bilder Videos oder Newsbeitr ge als Ergebnisse der unterschiedlichen vertikalen Suchdienste direkt mit in die Ergebnispr sentation der Websuche eingeblendet und hinsichtlich ihrer Relevanz geordnet 24 16 14 Folglich bestehen die Eintr ge der Trefferpr sentation nunmehr nicht nur ausschlie lich aus Links zu Webseiten oder Dokumenten sondern es wer den ebenfalls verschiedene Medientypen wie Videos Landkarten oder Blogeintr ge als explizite Suchtreffer mit einbezogen und visualisiert Google geht dabei bspw sogar so weit dass Vide os als Suchtreffer direkt in der Ergebnispr sentation betrachtet werden k nnen 14 A Konzept traditioneller Suche N Bilder Video News Landkarten B cher O o 0g oO oH o OO D A 7 Konzept universeller Suche J N Web Bilder Video News Landkarten B cher Abbildung 1 Gegen berstellung von h
349. rbe registrieren m ssen ber die M g lichkeit auf Formularen E Mail Adressen von Freunden und Bekannten einzutragen um diesen originelle oder innovative UGA Werbeanzeigen zuzuschicken bzw Links zu diesen ergibt sich eine weitere M glichkeit neue Kontakte zu schaffen Auf diese Arten erzeugte Kontakte sind dabei meist wertvoller als gro e aufgekaufte Kontaktdatenbanken deren Kontakte nicht bereits vorselektiert wurden bzw auf die Marke positiv reagieren Zu den bedeutenden Nachteilen einer derartigen Kampagne geh rt oft auch der einhergehende Kontrollverlust ber die offizielle Werbebotschaft bzw Verw sserung dieser vgl Zouain 2006 S 34 und von Puttkamer 2007 und das Risiko der Aufdeckung von M ngeln an bspw Produk ten oder Dienstleistungen Wunsch Vincent Vickery 2007 S 34 f So wurde der Fall eines Herstellers von Sicherheitsschl ssern in den Medien bekannt bei dem ein Nutzer ein Video ins Internet stellte in dem er demonstrierte wie diese Schl sser des Herstellers mit einfachsten Mitteln sekundenschnell ge ffnet werden konnten Subversion Adbusting und Markensatire k nnen somit insbesondere f r gro e Marken wie Shell Nike und McDonalds die von der f fentlichkeit kritisch betrachtet werden zu einem nicht zu untersch tzenden Risiko f r UGA Kampagnen sein vgl Karig 2007 S 16 sowie Wegert 2005b Vielfach werden auch die Kosten und der Aufwand von UGA Aktivit ten untersch tzt So lassen sich zwar Kos
350. rcen die keinerlei Verbindung aufweisen fallen in die letzte Katego rie Social Connectivity Entsprechend der Verbindung der Ressourcen lassen sich auch die Verbindungen der Nutzer einteilen So erlauben manche Systeme die Verbindung von Nut zern zu Gruppen Bei Flickr besteht beispielsweise die M glichkeit Freunde zu definieren Probleme und M glichkeiten von Folksonomien 4 1 Homonyme und Synonyme Mit der Nutzung von beliebigen W rtern als Tags gehen einige potenzielle Probleme einher mit denen die Systeme die Tags einsetzen umgehen m ssen In Folksonomien werden beispiels weise keine Synonyme gefiltert Mat04 Tags mit gleicher Bedeutung wie beispielsweise Mac Macintosh oder Apple kommen h ufig vor Eine weitere Herausforderung stellen Ho monyme dar Bei Homonymen handelt es sich um W rter welche mehrere Bedeutungen ha 3 Im Kontext dieser Arbeit werden mehrdeutige W rter quivokationen unter dem Begriff Homonym zusammenge fasst Eine weitere Untergliederung nach Homonymen und Polysemen soll nicht stattfinden a8 ben wie etwa Jaguar oder Apple Gleichzeitig verursachen unterschiedliche Formen von W rtern beispielsweise im Plural oder Singular ein verwandtes Problem Die Systeme versuchen mit unterschiedlichen Mechanismen diesen Problemen beizukommen So gibt es etwa bei Del icio us die M glichkeit sich verbundene Tags Related Tags anzeigen zu lassen Hier ber ist es i
351. rcen wie Rechenleistung Bandbreite oder Speicherplatz auf den zentralen Server Bei P2P Architektur werden diese Kosten auf alle Peers des Netzwerks verteilt indem jeder einen Teil der ben tigten Ressourcen beitr gt Neben dieser Kostenverteilung ergibt sich aber h ufig auch eine Kostenreduktion wenn die Peers ber freie Ressourcen wie ungenutzte Bandbreite oder Rechenleistung verf gen und diese dem System ohne zus tzliche Kosten zur Verf gung stellen Dynamik Ein wichtiger Aspekt von P2P Netzwerken ist deren gro e Dynamik St ndig treten Peers dem Netz bei oder verlassen es P2P Anwendungen m ssen entsprechende Mechanismen enthal ten um auf diese Dynamik reagieren zu k nnen Bei einer IM Anwendung ist z B die Liste der erreichbaren Leute st ndig zu aktualisieren oder beim verteilten Rechnen kann es vorkommen 225 m das Peers dass Netzwerk verlassen bevor sie die L sung zu einem zugeteilten Problem zu r ckgeschickt haben Anonymit t In einem Client Server System ist es schwierig die Anonymit t eines Clients zu gew hrleisten da ein Server in der Regel in der Lage ist die mit ihm verbundenen Clients anhand ihrer IP Adresse zu identifizieren In einem dezentralisierten Netzwerk ist es f r einen Peer sehr viel leichter keine Informationen ber die eigenen Aktivit ten preiszugeben P2P Netzwerke wie Freenet 21 besitzen eine Struktur die speziell auf die Wahrung der Anonymit t der Teilnehmer ausgelegt ist 3 P
352. rden Aktuell sind von 533 MHz Intel Celeron bis zu dual 1 4 GHz Intel Pentium III mehrere CPU Generationen im Einsatz wobei Google aufgrund des relativ hohen Stromverbrauchs der Intel Prozessoren mittlerweile auch Opteron Prozessoren von AMD einsetzt siehe Abschnitt 2 1 3 Die Server sind jeweils mit 3 Zumindest bei Google und Yahoo m 200 2 GB RAM sowie einer oder mehrerer 80 GB Festplatten best ckt Auf allen Servern l uft ein modifiziertes Red Hat Linux Betriebssystem wobei Google teilweise eigene Patches entwickelt hat Yahoo benutzt haupts chlich Free BSD Linux und Windows Microsoft nat rlich aus schlie lich hauseigene Produkte Die Server werden in den Rechenzentren in so genannten Racks zusammengeschlossen Ein Rack bietet dabei auf jeder Seite Platz f r 20 2u bzw 40 1u Server sodass ein Rack insge samt 40 bis 80 Server aufnehmen kann Die Server einer Rackseite sind per 100 Mbps Ether net an einen Switch gekoppelt wobei jeder Switch per 2 Gbps Ethernet an einen Core Switch gekoppelt ist der s mtliche Racks eines Rechenzentrums miteinander verbindet Standardserver High End Server CPU 88 dual 2 GHz Intel Xeon 8 2 GHz Intel Xeon RAM jeweils 2 GB 176 TB 64 GB HDD jeweils 80 GB 7 TB 8 TB Preis 278 000 758 000 Abbildung 2 Preisvergleich zwischen Standard und High End Server Im Gegensatz zu Microsoft bei denen wenige teure Hochleistungsserver zum Einsatz kommen setzt Google viele
353. re bei dem Content Provider erworben hat Das Hosten der Inhalte kann bei dem Content Provider oder dem Portalbetreiber erfolgen Oftmals wird dabei der verkaufte Content noch mit dem Corporate Design des Portalbetreibers versehen vgl Apple s iTunes Music Store um so eine Virtual Pipe zu etablieren 35 Vgl Krause B sching 2002 S 2 36 Vgl im Folgenden Krause B sching 2002 S 3 93 m Bei dem Servicemodell verkauft der Content Provider direkt an den Kunden seine Inhalte die Rechnungstellung erfolgt jedoch ber einen Payment Service Provider der gegen eine Geb hr als Clearingstelle agiert Insbesondere wenn der Content Provider nicht in der Lage ist alterna tive g ngige Zahlungsm glichkeiten Kreditkarte ber SSL Lastschriftverfahren Virtual Money e Wallet etc anzubieten ist ein solches Modell gebr uchlich Neben der Wahl des Gesch ftsmodells f r die Vermarktung von Paid Contend ist das Pricing ein wesentlicher Bestandteil des Erl smodells da ein Erl smodell ohne zeitliche und monet re Quantifizierung ohne Aussage bleibt Dabei ist zu beachten dass es aktuell noch sehr schwierig ist Marktpreise f r Content zu ermitteln da bislang berwiegend Marktforschungser gebnisse ber generelle Zahlungsbereitschaften f r Content vorliegen allerdings f r jede Leistung einer direkten oder indirekten Erl sgenerierung realistische Preismodelle inklusive Staffelungen Rabatten B ndelungen vorliegen m ssen 3
354. red todays corporate asp Ver gleich verschiedener Blog Policies amerikanischer Firmen zuletzt abgerufen am 29 08 2007 http www venyo org The web 2 0 Trust Provider zuletzt abgerufen am 26 08 2007 http de wikipedia org wiki Datenschutz zuletzt abgerufen am 02 09 2007 http de wikipedia org wiki Computersicherheit zuletzt abgerufen am 02 09 2007 http web inf tu dresden de lvinfhl4 download dsds 5_nationaler_vergleich pdf zuletzt abgerufen am 02 09 2007 http www ccc de press releases 2006 20060925 language de Artikel zum Hackerpa ragraphen zuletzt abgerufen am 31 08 2007 http www heise de newsticker meldung 95247 Artikel zur Verfassungskonformit t des Bundestrojaners zuletzt abgerufen am 31 08 2007 http www heise de security artikel 834149 Gesundes Misstrauen Sicherheit von Web anwendungen c t 26 06 zuletzt abgerufen am 31 08 2007 http de wikipedia org wiki Transport_Layer Security zuletzt abgerufen am 30 08 2007 http openid net OpenID Hauptseite zuletzt abgerufen am 30 08 2007 http cardspace netfx3 com Microsoft CardSpace Startseite zuletzt abgerufen am 31 08 2007 http shibboleth internet2 edu Shibboleth Projektseite zuletzt abgerufen am 31 08 2007 http openiddirectory com zuletzt abgerufen am 31 08 2007 http openid net specs bml Spezifikation von OpenID zuletzt abgerufen am 31 08 2007 http blog doubleslash de 2007 01 25 microsoft cardspace so funktionierts zuletzt abge rufen
355. reich der Internetsuche gehandelt Kar07 Verglichen mit generischen Suchmaschinen brillieren spezialisierte Suchdienste in ihrer jeweili gen thematischen Nische Durch die thematische Vorselektion potenzieller Suchergebnisse N wird der Anteil angezeigter nicht relevanter Informationen AB geringer Wird bspw an einen Suchdienst spezialisiert auf Personen eine Anfrage nach Webentwicklung gestellt so werden unter den gelieferten Suchergebnissen keine Referenzen auf Fachliteratur zum Erlernen von Webentwicklung geliefert Mit07a Den gleichen positiven Effekt auf die Ausblendung irrelevan ter Informationen hat die Offerierung dom nenspezifischer Suchparameter Durch das A priori Wissen ber die Charakteristika der potenziellen Ergebnismenge k nnen Suchanfragen mithilfe entsprechender Attribute sehr pr zise formuliert werden So k nnen bspw auf einem Ge brauchtwagenportal gesuchte Kraftfahrzeuge sehr detailliert ber die Angabe von Marke Farbe Leistung Baujahr und Kilometerlaufleistung spezifiziert werden Zudem nehmen spezialisierte Suchmaschinen generell eine tiefere Erfassung des Webs in Bezug auf ihren semantischen Fokus vor da sie Zugriff auf Ressourcen besitzen die generische Suchmaschinen h ufig au er Acht lassen Diese indizieren vornehmlich statische Webseiten und sind nicht an dynamische Datenbanken mit bestimmten thematischen Schwerpunkten angeschlossen Kop05 Kuc05 Die Menge der relevanten und auch pr sentierten Info
356. reisgabe von Informationen durch den Nutzer um mithilfe dieser Informationen Suchanfragen semantisch anzureichern Problematisch jedoch ist dass insbesondere bei den protokollbasierten Techno logien f r den Nutzer in der Regel nicht sichtbar ist welche seiner Daten persistiert werden in m 158 welcher Form diese auswertbar sind und wie sicher diese Daten vor nicht autorisiertem Zugriff sind SHEN ET AL unterscheiden vier Level des Schutzes privater Informationen in erster Linie in Bezug auf Personalisierung durch Logging 13 m Level erfordert eine Pseudoidentitat f r die Anfragen an die Suchmaschine Alle Anfragen eines Nutzers werden dabei der gleichen Pseudoidentit t zugeordnet und erlauben so eine Personalisierung der Websuche Die Identifikation des Nutzers kann lediglich indirekt ber die Suchanfragen erfolgen m Level Il erfordert die Zusammenfassung von Suchaktivit ten unter einer Gruppenidentitat Mit dieser Sicherheitsstufe geht die Individualit t der Suche verloren jedoch wird eine Gruppe von Nutzern mit hnlichen Informationsbedarfen in hnlicher Weise wie ein Einzel nutzer von der Personalisierung profitieren k nnen m Level Ill erfordert dass dem Server keinerlei direkte oder implizite Informationen zur Iden tit t des Nutzers bermittelt werden d h auch keine Protokollierung des Suchverhaltens stattfindet Eine Implikation dieser Forderung ist dass die Personalisierung der Suchergeb nisse nicht m
357. rheberrechte zugestehen Abbildung 1 Treiber der UGA Entwicklung In Folge der Auswirkung dieser Treiber im Rahmen des Web 2 0 entwickelte sich der Kon sument im Internet zus tzlich zum Produzenten von Inhalten im Internet Diese neue erweiterte Rolle des Nutzers wird festgehalten im Begriff des Prosumer vgl Tapscott Williams 2006 S 125 ein Kunstwort das die eigentlich kontr ren Begriffe des Produzenten und Konsumen ten zu vereinen sucht 2 Neben dem Begriff Prosumer ist auch der Begriff ProdUser als Kunstwort aus Produzent und Nutzer von Inhal ten verbreitet 26 Mit der Evolution des Konsumenten zum Prosumer entsteht auch aufseiten der Werbetreiben den das Bed rfnis diese neue Zielgruppe hinsichtlich der eigenen Marke ad quat zu adressie ren um so Aufmerksamkeit und eventuell auch weiteres Interesse beim Nutzer f r die eigene Marke zu erzeugen Eine ad quate Zielgruppenansprache im Rahmen des User Generated Advertising gelingt jedoch nur dann wenn zuvor die Motive des neu definierten Nutzers identifi ziert werden k nnen die diesen bewegen und motivieren Grunds tzlich lassen sich dazu so wohl intrinsische als auch extrinsische Motive feststellen vgl Weber 2006 S 29 f sowie Zou ain 2006 S 35 Intrinsisch motiviert sind demnach Nutzer wenn sie von der Herausforderung oder auch der Spa an der Sache getrieben werden und daraufhin eigenes Engagement ent wickeln Extrins
358. rieben f r die hier im Folgenden beschriebenen Gesch ftsmodelle ist das Second Life gt A S D N S 2 A amp A Ss S 2 Internet konomie Netzeffekte Marktmodell User Generated Content Winner Takes It All Market Long Tail n Web 2 0 Ph nomene Marktbedingungen Wettbewerber Prosumenten Abbildung 2 Ordnungsrahmen f r Gesch ftsmodelle im Web 2 025 Dabei sind die Besonderheiten der Internet konomie und des Web 2 0 zu ber cksichtigen vor allem das Vorhandensein von Netzeffekten und den daraus resultierenden Winner Takes It All Market Daneben sind im Kontext von Web 2 0 mit User Generated Content und dem so ge nannten Long Tail Aspekte dieser Marktentwicklung nicht zu vergessen 6 Wesentliche Ges taltungsparameter und Erfolgstreiber sind die technische Ausgestaltung die Gestaltung des institutionellen Regimes und die Behandlung der spezifischen Wettbewerbskr fte die im Pro sumermarkt des Web 2 0 entstehen 4 1 2 Klassifizierung Gesch ftsmodelle und Second Life Bei der Untersuchung von real ausge bten und potenziellen Gesch ftsmodellen im Kontext von Second Life wird deutlich dass nicht ein oder wenige Archetypen von Gesch ftsmodellen klas sifizierbar sind da Second Life ein deutlich weiteres Spektrum als andere Plattformen mit Aus nahme des Internets selber bietet Dabei geht es nicht nur um Prozesse die erst durch Second Life erm glicht werden sondern auch
359. rieben werden gibt es noch keine Informa tion Uber die Eigenschaften selbst oder deren Beziehungen untereinander Aus diesem Grund wurde RDF Schema als semantische Erweiterung fur RDF entwickelt mit deren Hilfe Klassen und Eigenschaften durch ein erweitertes Vokabular beschrieben werden k nnen Dies wird durch das folgende Beispiel dargestellt lt rdfs Classrdf ID Person gt lt rdfs comment gt Personenklasse lt rdfs comment gt lt rdfs subClassOfrdf resource http www w3 org 1999 02 22 rdf syntax ns Resource gt lt rdfs Class gt lt rdfs Classrdf ID Student gt lt rdfs comment gt Studentenklasse lt rdfs comment gt lt rdfs subClassOfrdf resource Person gt lt rdfs Class gt lt rdfs Classrdf ID Dozent gt 16 Hier werden zwei Subklassen Student Dozent der Klasse Person erzeugt die wiederum eine Subklasse von Ressource ist Somit besteht also die M glichkeit Klassen und Unterklassen sowie Literale also Strings und Integers zu bilden und diese untereinander zu verkn pfen Diese Beziehung wird durch ein property zwischen einem Subjekt und einem Objekt erzeugt Der folgende Code verbindet einen Kurs mit einem Dozenten lt rdf Property rdf ID dozent gt lt rdfs comment gt Dozent eines Kurses lt rdfs comment gt lt rdfs domainrdf resource Kurs gt lt rdfs rangerdf resource Dozent gt lt rdf Property gt Die hier mit RDF S definierten Beziehungen sind ohne weiteren Kontext jed
360. rieval Sie dienen zur Wie derauffindung von Informationen in Computersystemen Ziel ist dabei die Minimierung des zur Suche ben tigten Aufwands Das World Wide Web WWW als ffentliches h chst dynamisches und heterogenes Netzwerk von Dokumenten auf vernetzten Rechnersystemen konfrontiert den Nutzer mit einer Datenflut die ohne strukturierende Automatismen kaum nutzbar w re Relevante dem Nutzer jedoch bislang nicht bekannte Informationen sind dabei manuell nicht mit vertretbarem Aufwand zu ermitteln 8 Ein Projekt der Induction of Linguistic Knowledge Research Group an der Universi t t von Tilburg sch tzt die Gr e des WWW auf mindestens 23 Mrd Dokumente Stand Ende August 2007 Die Sch tzung bezieht sich jedoch auf die vereinigte Indexmenge der Suchma schinen Yahoo gt b Google gt a MSN Live Search gt c und Ask d sodass von einer deutlich gr eren realen Anzahl an Dokumenten im WWW ausgegangen werden kann 5 Suchmaschinen bieten diese strukturierende Funktionalit t indem sie vollautomatisch Doku mente indizieren und Linkstrukturen auswerten 1 2 Allgemeine Funktionsprinzipien von Suchmaschinen Die Aufgabe von Suchmaschinen ist zun chst die Steigerung der Effizienz und Effektivit t von Retrievalaufgaben im WWW KOBAYASHI und TAKEDA stellen als Metrik f r Suchmaschinen ein f hrend die Konzepte precision und recall vor 8 Die precision ergibt sich dabei als Verh ltnis von den relevanten Dokument
361. rmationen AAB ist folglich bei vertikalen Suchdiensten absolut gr er Ste01 Spezialisierte Suchmaschinen sind daher in ihrer spezifi schen Nische effektiver als generische Allzwecksuchmaschinen sowohl im Hinblick auf ihre Pr zision als auch des Abrufs Sie eignet sich daher explizit f r Suchen mit informationaler In tention bzw Intentionen aus der Klasse Ressource F r navigationale Suchanfragen fehlt ihnen jedoch per Definition die n tige Breite Als weiteren Vorteil spezifischer Suchmaschinen er ffnet das A priori Wissen ber den Inhalt der Suchergebnisse die M glichkeit diese f r den Nutzer besser visuell aufzubereiten So ist die entsprechend der Schachtelung einger ckte Darstellung von Quellcode sicherlich anspre chender und besser zu erfassen als eine Darstellung in einer unformatierten Liste Isk06 Lar07 Durch die semantische Fixierung des Themenfeldes m glicher Suchanfragen wird zu dem auch der Problematik von Synonymen begegnet So wird bspw eine Suche nach dem Begriff Phyton bei dem Suchdienst f r Softwareentwickler Krugle stets Ergebnisse bezogen auf die gleichnamige Programmiersprache und niemals Informationen zu einem Reptil liefern Bedingt durch die relative Neuheit des Feldes der spezialisierten Suche und das breite Interes se welches diesem Thema entgegengebracht wird existieren in einzelnen Quellen noch Un stimmigkeiten hinsichtlich der scharfen Abgrenzung einiger zentraler Begriffe Dieses gilt b
362. rnsehens Auf lange Sicht m chte TVNZ dieses Angebot als dritten Kanal neben seinen bei den klassischen Fernsehkan len etablieren TVNZ stellt sein Angebot ber das Internet zur Verf gung Dies beinhaltet sowohl freie als auch kostenpflichtige Video on Demand Inhalte Erstere kann jeder Nutzer aus Neuseeland ber einen Web Player abspielen F r letztere muss der Nutzer sich registrieren und ein Guthaben in Form von Punkten erwerben Eine 30 min tige Sendung kostet vier Punkte eine einst ndige acht Da aus den kostenpflichtigen Sendungen die Werbung entfernt wird dauern sie real allerdings 23 bzw 44 Minuten Ein Punkt kann f r 2 neuseel ndische erworben werden Die kostenpflichtigen Inhalte werden von der Seite herun tergeladen und mithilfe des Windows Media Players abgespielt Dieser bernimmt auch die Authentifizierung des Nutzers TVNZ ondemand zeigt bisher nur Inhalte der beiden klassischen Kan le Allerdings soll es in Zukunft auch exklusive Angebote f r den IPTV Kanal geben Mac07 Tvn Joost Joost ist ein IPTV Angebot der Skype und Kaaza Gr nder Niklas Zennstr m und Janus Friss Bei Joost werden die Inhalt mithilfe von Peer to Peer Technologie ber das Internet ber tragen Zum Empfang ist ein spezieller Joost Client von N ten Dieser kann ber die Joost Webseite www joost com gegen Registrierung bezogen werden Zurzeit befindet sich Joost noch in der Beta Phase sodass der Download des Clients nur nach Einladung durch
363. rritationen bei Nutzern aus unterschiedlichen L ndern oder Sprach r umen f hren Indem Regeln geschaffen werden kann man vielen der genannten Probleme beikommen So kann es Vereinbarungen geben als Tags nur englische Begriffe den Singular und die Klein schreibung zu verwenden Wie bereits angesprochen werden die Nutzer dadurch allerdings entgegen dem Charakter des Taggings in ihrer freien Auswahl beschr nkt 5 Funktionsweise von Folksonomien 5 1 Geringe Eintrittsbarrieren Eine wesentliche Begr ndung f r die Bildung von Folksonomien liegt im Konzept und in der Architektur begr ndet Die Nutzer ben tigen keinerlei Vorwissen und k nnen ohne jegliche Ein arbeitung Teil einer Folksonomie werden Laut einem der Gr nder von Flickr ist gerade die Ver gabe von frei w hlbaren Schlagw rtern viel einfacher als die Entscheidung ber die Einordnung in eine vorgegebene Kategorie insbesondere wenn es sich um eine hierarchische Kategorisie rung handelt But04 Schlie lich ist es auch nahezu unm glich die gro e Anzahl der Nutzer einer Folksonomie zur Verwendung eines kontrollierten Vokabulars innerhalb einer Ontologie zu bewegen da der Zeiteinsatz gegen ber dem Nutzen viel zu hoch w re Mat04 5 2 Power Law Ein weiterer Grund f r den Erfolg von Folksonomien liegt darin dass sich die vergebenen Tags auf einige Wenige konzentrieren die immer wieder verwendet werden Die Verteilung folgt so mit dem Power Law d h n herungsweis
364. rschiedensten Bereichen So bieten Dienste wie KidsClick 2 oder AskForKids 3 eine Art horizontale Suchmaschine verti kal fokussiert auf Inhalt die auch f r Kinder bestimmt sind Die Suche nach dem Begriff porn bei dem erstgenannten Anbieter f hrt bspw zu keinem Ergebnis Ebenso existieren diverse Suchdienste zum Aufsp ren von Biografien Bildern Zeitungseintr gen oder lizenzfreier Litera tur Dod06 Ein Anbieter mit einem der gr ten Angebote mit ca 180 vertikalen Suchmaschinen ist Look Smart Ste05 Der Suchdienst Technorati ist hingegen ein Dienst welcher es geschafft hat auf dem Gebiet der Blogsuche bereits eine Art Marke zu etablieren Dieses r umt ihm gute Chancen ein auch im Konkurrenzkampf mit den Gro en der Branche berleben zu k nnen Isk07b Auf dem Gebiet der Onlinereisesuchmaschinen ist Expedia der unangefochten gr te Anbieter im Markt In der Rangliste der Webseiten die den meisten Verkehr auf sich ziehen rangiert Expedia auf Rang 409 und erzielte so im Jahr 2006 einen Erl s von 2 2 Mrd MitO7b Auf dem Gebiet der vertikalen Shoppingunterst tzung ist become com sicherlich zu nennen Dieser Dienst basiert im Gegensatz zu vielen anderen Preisvergleichsdiensten welche nach dem Push Prinzip mit Preisinformationen von den Produktanbietern versorgt werden auf einem crawlerbasierten Pull Prinzip Dar ber hinaus bietet der Dienst die M glichkeit Informationen zu einem Produkt von Interesse im
365. rte Vertrauen hier als Wahrheitsgehalt einer Information verstanden von Nutzern verspielten 11 Die genaue Spezifikation von OpenID ist unter 17 nachzulesen 123 m TheHub von Walmart Walmart versuchte sich im Juli 2006 an einer eigenen Community mit dem Namen TheHub Die Anwendung folgte dem Beispiel von MySpace zielte auf das Marktsegment der jugendlichen Walmart Kunden ab und hatte das Motto Back to school Eines der Probleme des Dienstes war die Kommerzialisierung durch viele Werbeeinblendungen von Walmart Produkten Ein wei teres in sozialen Netzwerken viel gr eres Problem war die Glaubw rdigkeit Denn Walmart stattete Mitarbeiter mit vorget uschten Mitgliederaccounts aus die einem der vier Stereotypen Kaufs chtiger Skateboarder Footballspieler oder R amp B K nstler zugeordnet wurden Dann wurde mit diesen Accounts ber die coolen Produkte von Walmart diskutiert Dies wirkte so unglaubw rdig auf die echten Nutzer dass man das Projekt aus Mangel an Vertrauen und dem daraufhin entstehenden Nutzerschwund kurzerhand nach nur zehn Wochen wieder einstellte vgl 20 Hieran ist zu sehen dass die Sicherheit in erster Linie kein Problem war sondern das Vertrauen durch das vorget uschte soziale Netzwerk ersch ttert wurde Technosexual von Calvin Klein CK Eine Frankfurter Werbeagentur wollte den Begriff technosexual als Markenname eines neuen Duftes von Calvin Klein innerhalb der deutsc
366. rung aller Inhalte ohne dabei zweideutige Einordnungsm glichkeiten zuzulassen Die Kategorien in de nen die Inhalte eingeordnet werden sind ihrerseits wiederum in h heren Kategorien enthalten und bilden mithin eine Hierarchie Werden zus tzlich zu der einfachen Klassifizierung durch Metadaten noch Beziehungen zwischen den einzelnen Inhalten abgebildet spricht man auch von einer Ontologie Urspr nglich kommt der Ontologiebegriff aus der Philosophie Eine Ontologie im philosophi schen Sinne hat das Ziel die Realit t mittels einer Klassifikation aller Entit ten zu beschreiben Im Sinne der Informatik definiert GRUBER eine Ontologie als an explicit specification of a con ceptualization Gru93 Fen01 Eine Konzeptualisierung meint eine vereinfachte Darstellung aller relevanten Objekte und deren Beziehungen untereinander Folglich eignet sich eine Onto logie dazu komplexe Strukturen spezieller Wissensbereiche abzubilden und ein gemeinsa mes Verst ndnis von Begriffen und Relationen zwischen diesen herbeizuf hren Fen00 Gem der Idee des Semantic Webs sollen Ontologien dabei helfen Inhalte durch Anreiche rung mit semantischen Metadaten maschinenlesbar zu machen und somit den Wissensaus tausch zwischen Maschinen und zwischen Mensch und Maschine zu erm glichen BHLO1 Als Konzept in diesem Bereich Inhalte sowohl mit Metadaten zu versehen als auch die Beziehun gen zwischen diesen abzubilden ist Web Ontology Language OWL MHO4
367. rung zur Wikipedia Funktion der gesch tzten Seiten http de wikipedia org wiki Wikipedia Gesch C3 BCtzte_Seiten Zuletzt abgerufen 04 09 2007 Erl uterungen zu CryptoDerk s Vandal Fighter im User Profil von CryptoDerk http en wikipedia org wiki User CryptoDerk CDVF Zuletzt abgerufen 04 09 2007 Wikipedia Scanner http wikiscanner virgil gr Zuletzt abgerufen 04 09 2007 Compete com zum Marktanteil von YouTube http blog compete com 2007 02 02 google video youtube top video sites Zuletzt abgerufen 04 09 2007 Bericht zum Rechtsstreit zwischen Viacom und YouTube Google auf Groklaw net http www groklaw net article php story 20070510132915305 amp query Google Viacom Zuletzt abgerufen 04 09 2007 Eintrag zu YouTubes geplantem Hash Filter aus dem GoogleWatchBlog http www googlewatchblog de 2007 07 31 youtube filter startet im september Zuletzt abgerufen 04 09 2007 51 m Data Mining im User Generated Content Nico Albrecht 1 Einleitung Internetnutzer stellen im Zuge der Web 2 0 Bewegung zunehmend eigene Webinhalte zur Ver f gung Diese Daten eignen sich in vielen F llen zur automatisierten Auswertung im Zuge de rer wertvolle Informationen gewonnen werden k nnen Dieser Beitrag widmet sich der Beant wortung der Fragen inwiefern nutzergenerierte Inhalte wirtschaftlich sinnvoll analysiert werden k nnen und welche zus tzlichen M glichkeiten sich Nutzern bieten die von ihnen oder von anderen bereitgestellten I
368. rvices basieren auf bereits vorhandenen Ressourcen oder Funktionalit ten Dadurch entste hen Amazon nur minimale Zusatzkosten wodurch das Gesch ftsfeld bereits mit geringen Ein nahmen profitabel werden kann Der Amazon Webservice Stack besteht derzeit aus zehn Services die Jeff Barr Amazon Web service Chefentwickler in die Schichten Infrastructure as a Service Data as a Service Search as a Service und People as a Service unterteilt vgl Abbildung 1 7 Die Schicht Infrastructure as a Service beinhaltet Services die Teile von Amazons enormer webbasierter IT Infrastruktur der sog Amazon Cloud auf der auch Amazons eigene E Commerce Plattform l uft externen Nutzern zur Verf gung stellt Der Simple Storage Service S3 Preis 0 15 je GB Speicherplatz pro Monat plus 0 18 je GB Transfer pro Monat stellt Entwicklern virtuellen Speicherplatz ber das Web zur Verf gung Analog kann ber den Elastic Compute Cloud Service EC2 Preis 0 10 je CPU pro Stunde die Rechenkapazit t der Cloud genutzt werden Erg nzt werden die beiden Services durch den Simple Queue Service SQS Preis 0 10 pro 1 000 Nachrichten plus ca 0 15 pro TB Datentransfer der einen zuverl ssigen Transfer von Nachrichten zwischen verteilten Anwendungen erm glicht Die Schicht Data as a Service umfasst zwei Services Der E Commerce Service ECS stellt Amazons Produktdaten und E Commerce Funktionalit ten bereit Er erlaubt Entwicklern Web seitenbetreib
369. s Gesch ftsmodell beleuchtet Damit ist nicht nur eine Beurteilung des Gesch ftsmodells Second Life sondern auch der Zukunftsf higkeit von Gesch ftsmodellen auf Second Life m glich Ab Vgl Niemeyer 1998 Schon 1985 vermutlich zum ersten Mal mit The Well http www thewell com 3 http pressetext com pte mc pte 070904003 11 09 09 98 schlie end werden aus den gewonnenen Erkenntnissen Gestaltungsempfehlungen f r Second Life formuliert die sich auch auf ahnlich gestaltete virtuelle Welten Ubertragen lassen 2 Technik Second Life ist die dreidimensionale Simulation einer virtuellen Welt an der jeder der Nutzer die in Second Life als Residents Bewohner bezeichnet werden ber einen Avatar teilnehmen kann Dabei k nnen die Residents sich innerhalb dieser virtuellen Welt bewegen mit anderen Usern kommunizieren und sonstig aktiv werden kann Der Anbieter dieses Systems ist das Un ternehmen Linden Lab Die Besonderheit an diesem System ist dass die Anwender selber Land erwerben und virtuelle G ter erstellen k nnen Auch die Avatare sind weitgehend voll st ndig selbst zu gestalten Um einen Avatar erstellen und damit an dieser Community partizi pieren zu k nnen ist lediglich die Freischaltung eines Accounts beim Betreiber Linden Lab und die Installation eines relativ kleinen Clients auf dem eigenen Rechner notwendig Der Anwender oder in der Diktion von Second Life Einwohner oder Resident wird bei seiner
370. s 72 Das Hinzu oder Abschalten einzelner Maschinen 18 Vgl im Folgenden Palankar et al 2007 S 4 19 Stark schwankende Ergebnisse haben die Tests jedoch in punkto Datentransferrate ergeben die sich je nach Kontinent zwischen 100 KB s und 2 MBit s bewegt m 216 uber die EC2 API nimmt nur wenige Minuten in Anspruch sodass die Rechenkapazitat on demand variiert werden kann EC2 entspricht somit einer kommerziellen Form des Grid Compu tings die nicht mehr nur f r gro e Forschungseinrichtungen zug nglich ist sondern von jedem der im Besitz einer Kreditkarte ist zu relativ niedrigen Kosten in Anspruch genommen werden kann Typische Anwendungen kommen aus den Bereichen Datenanalyse Simulation 3D Berechnung oder Testverfahren Insbesondere das gerade eingef hrte Konzept der Paid AMI macht den Service auch f r einzelne Entwickler oder kleine Unternehmen interessant Paid AMIs erm glichen es ein Image mit interessanten Anwendungen zusammenzustellen in Ama zons Worten a business in a box und dieses anderen EC2 Usern im Sinne des Software as a Service SaaS Konzeptes zu vermieten Render Rocket Success Stories Mozilla Firefox PEIFER Datei Bewbeten Aymicht Conk delicious Extras Hilfe o uo renderRocket Framework Studie LArenser ties and a mare gon the Spiderman Mose Auf d Martel Ray The Pretere MI tets Ant oier uang and Serving the 3D Design amp Animation Community
371. s eingeloggt Ist der Nutzer noch nicht eingeloggt wird er zur IP Webseite weitergeleitet und dort aufgefordert sich am IP mit Benutzernamen und Passwort anzumelden Anschlie end wird er wieder zur Seite des SP weitergereicht Nach diesem Schritt ist der Nutzer am IP und am Dienst eingeloggt Die Funktionalit t des SSO greift nun jedes Mal wenn sich der Nutzer auf weiteren OpenlD gest tzten Seiten einloggen m chte Hier muss er lediglich seinen OpenID m 122 Aliasnamen angeben Schritt 4 bis 6 laufen automatisch im Hintergrund ab und er ist einge loggt 11 Es entstehen dadurch mehrere Vorteile f r den Nutzer Der OpenID Account kann mehrere Identit ten verwalten und f r jeden Dienst nur bestimm te Daten freigeben die Kontrolle auf welche pers nliche Daten ein Web 2 0 Dienst zugrei fen darf verbleibt somit beim Nutzer m Das redundante Eingeben von Daten bei der Registrierung an einem Dienst der OpenID unterst tzt entf llt da diese einfach per Mausklick von der Identit tskarte zugeordnet wer den k nnen Unter 16 sind aktuell 343 Dienste gelistet die OpenID als Loginmechanismus erlauben darun ter bekannte Web 2 0 Dienste wie beispielsweise Zooomr digg und grou ps Um sich dem Umgang mit OpenID zu erleichtern l sst das Firefox Plugin SeatBelt von VeriSign installieren das den aktuellen Loginstatus anzeigt Microsofts CardSpace kann ebenso zur Nutzung eines SSO Mechanismus implementiert wer den erlaubt aber
372. s reinen P2P Systems beschrieben W hrend vollkommen dezentrale Sys teme sich durch effiziente Ressourcennutzung auszeichnen sind Funktionen wie Authentifizie m 230 rung Autorisierung oder Suche nur mit hohem Aufwand zu realisieren Um dieses Defizit aus zugleichen kann das Netz entweder zentralisiert oder strukturiert werden Die VoIP Technologie die es ermdglicht Sprach und Videokommunikation paketvermittelt Uber ein IP Netzwerk durchzuf hren basiert ebenfalls auf dem P2P Prinzip und bietet im Vergleich zur herk mmlichen Telefonie enorme Kostenvorteile Um f r VoIP einen vergleichbaren QoS zu garantieren m ssen einzelne Dienste in IP Netzwerken priorisiert werden k nnen Diese An forderungen sollen durch das NGN erf llt werden Aus konomischer Sicht bieten P2P Netzwerke aufgrund ihrer effizienten Ressourcen Nutzung enorme Kostenvorteile Einsparungen sind sowohl aufseiten des Anbieters als auch des Nut zers m glich P2P Netzwerke k nnen auch dazu dienen Communities zu bilden Dies sind abgeschlossene private Netzwerke die Freunden Bekannten oder Arbeitskollegen eine gemeinsame Kommuni kations oder Arbeitsplattform bieten Aufgrund der gegenw rtigen Entwicklungen ist davon auszugehen dass zuk nftige Anwendun gen im Bereich der P2P Technologie sich insbesondere mit dem Streaming von multimedialen Inhalten befassen Diese Anwendungen haben einen hohen Bedarf an Bandbreite und sind deshalb erst seit kurzem realisier
373. satz dazu ist im deutschen Datenschutzrecht eine enge Zweckbindung f r das Sammeln von Daten n tig und die Zusammenf hrung von Daten ist ebenfalls stark reglementiert vgl 8 Dabei sollte man nicht nur die wenigen relativ unkritischen Profildaten im Auge behalten die im Zweifel nur die E Mail Adresse und einen Benutzernamen nebst Passwort beinhalten son dern ebenso alle Verlaufsdaten Kontakte und andere pers nliche Daten wie z B geschriebe Eine einwandfreie Identifizierung ist nur durch das pers nliche Erscheinen und Vorzeigen eines Ausweisdokumen tes machbar wie es bei der Vergabe von Zertifikaten und Kreditkarten getan wird Dies ist aber kein gangbarer Weg f r Web 2 0 Dienste Skype erm glicht IP Telefonie zwischen zwei oder mehreren Internetnutzern m 120 ne E Mails Die aktuelle Gesetzeslage in Deutschland mit der Anpassung des so genannten Hackerparagrafen 202 StGB und der damit gesch rten Diskussion Uber die Onlinedurchsu chungen und den Bundestrojaner zeigen aber dass auch die Datenschutzgesetze in Deutsch land nicht unantastbar sind vgl 9 und 10 2 2 2 Sicherheit der Technik Die technische Umsetzung von Web 2 0 Diensten basiert in der Regel auf einer in einem Brow ser aufrufbaren Webseite die durch die Verwendung von Ajax einer JavaScript Technologie benutzerfreundlich und desktopahnlich zu bedienen ist vgl VH07 Kapitel 3 1 JavaScript war noch vor einigen Jahren als sicher
374. sch ftsgebaren von Google in diesem Zusammenhang kri tisch be ugt So beklagt Microsoft im Zusammenhang mit der bernahme von DoubleClick com durch Google dass ein Werbemonopol durch Google droht 30 In diesem Fall mag das Weh klagen darauf zur ckzuf hren sein dass Microsoft selbst an der bernahme interessiert war allgemein jedoch zeigt dass 95 aller Suchanfragen ber Google abgewickelt werden wie m chtig Google in diesem Bereich ist 31 Um in diesem Zusammenhang noch einmal auf das Beispiel des ehemaligen AdSense Partners Auction Experts International einzugehen bzw ein weiteres Beispiel PinkNews co uk 32 zu nennen Was w re wenn die Klicks nicht betr ge risch herbeigef hrt worden sind und Google trotzdem das Unternehmen aus seinem AdSense bzw AdWords Bereich streicht Hiawatha Bray berichtete 2003 ber einen Fall wo Google einen AdSense Partner ohne Angabe von Gr nden k ndigte 33 Vermutlich wurde diese K n digung wegen des Verdachts des Klickbetrugs ausgesprochen beweisen kann bzw konnte Google dies wohl nicht 68 Die M glichkeiten ber das Internet keywortbezogen Werbung zu schalten werden durch ei nen Ausschluss erheblich minimiert Zwar gibt es weitere Anbieter der Zielmarkt ist aber deut lich eingeschr nkt wie der Marktanteil von Google zeigt Unter Ber cksichtigung des m glichen Long Tail Effekts wird deutlich dass dies gerade f r echte Nischenproduzenten und anbieter deren Gesch
375. sche Dienste die von den generischen Suchmaschinen nicht erfasst werden Ein Nachteil dieses Ansatzes ist sicherlich dass die Metasuchmaschine von den Such funktionalit ten der spezifischen Datenbanken abh ngig ist und somit stets den kleinsten ge meinsamen Nenner aller angebundenen Diente hinsichtlich der M chtigkeit der Suchfunktionali t t darstellen kann Ste01 Die dritte M glichkeit der Verwendung eines spezialisierten Indexes ist das Ansto en eines Crawlingprozesses bei Erhalt einer Suchanfrage Verwendung spezialisierter Indizes durch Crawling bei Suchanfrage Dieser Ansatz st tzt sich stark auf die Kontextinformationen einer Suche und startet vor diesem Hintergrund einen parametrisierten Crawlingprozess nach Eintref fen der Suchanfrage Was f r eine generische Suchmaschine nicht machbar ist da die poten ziellen Quellen relevanter Informationen zu vielf ltig sind l sst sich in spezifischen Suchsituati onen durchaus realisieren Ein Beispiel hierf r ist das Projekt AHOY 9 welches einen vertika len Suchdienst zur Auffindung der Homepages nat rlicher Personen entwickelt hat Anhand pers nlicher Daten wie Vor und Nachnamen einer Person der E Mail Adresse der Firma und dem Heimatland versucht der Dienst mithilfe einer Heuristik die entsprechende Seite aufzu sp ren Ste01 F r die zweite gro e Gruppe der technischen Realisierungsm glichkeiten spezialisierter Such dienste wird die vertikale Fokussierung ber d
376. schiedensten Bereichen wie Freizeit und Vergn gen z B MySpace YouTube Secondlife Information und Wissen z B Wikipe dia Digg und E Commerce z B eBay Amazon wandelt sich die Frage Kann ich dem Anbie ter vertrauen immer mehr zu Kann ich den Benutzern vertrauen 2 1 1 Nutzergeneriertes Vertrauen Das h ufigste Werkzeug um Vertrauen zwischen den Nutzern eines Web 2 0 Dienstes aufzu bauen ist das Erstellen von Bewertungsprofilen durch die Nutzer selbst Hierf r gibt es den Ansatz dass ein Nutzer f r jeden generierten Inhalt von anderen bewertet werden darf was man als User Generated Trust bezeichnet Bei eBay wird jeweils f r eine erfolgte Auktion eine Bewertung f r K ufer und Verk ufer erm glicht Somit kann vor der Abgabe eines Auktionsge bots nachgeschaut werden ob der Verk ufer vertrauensw rdig ist indem man seine positiven Bewertungen berpr ft Bei YouTube oder Clipfish werden die vom Nutzer hochgeladenen Vi deos durch andere Nutzer auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet Der Nachteil dieser Bewer tungssysteme ist dass jeder Web 2 0 Dienst ein eigenes hat und damit jeder Nutzer in ver schiedenen Systemen verschiedene Bewertungsprofile besitzt Ein diesen Nachteil behebender Ansatz wird durch den Dienst Venyo angeboten Hier wird ein Benutzerprofil angelegt das Bewertungen aus verschiedensten Web 2 0 Anwendungen heraus erm glicht Daf r wird innerhalb eines beliebigen Dienstes ein Link angezeigt
377. schl sselung f r Onlinebanking fl chendeckend eingesetzt Sicherheit der Identit t Web 2 0 Dienste benutzen in verschiedenem Umfang Benutzerprofile und daher Logins um einen Nutzer zu identifizieren In den meisten F llen ist dies bei jeder Anwendung ein eigenes Authentifizierungssystem Eine M glichkeit dies einfacher und vertrauensw rdiger zu gestalten ist die Verwendung eines SingleSignOn SSO Systems das einen einmaligen Login erm g licht und dann auf jeder Seite die dieses System unterst tzt quasi automatisches Einloggen erm glicht Ein gro er Vorteil ist hierbei dass der Nutzer sich nur ein einziges Passwort f r viele Anwendungen merken muss und dass er in jedem System mit derselben Identit t bzw mit demselben Login Zugang hat je nach Implementierung Zwei bekannte Systeme sind hierbei OpenID vgl 13 und Microsofts CardSpace vgl 14 Im Bereich der Universitatsbibliotheken in Deutschland ist mittlerweile auch Shibboleth vgl 15 als eine SSO L sung akzeptiert Im 121 m Folgenden wird das im Web 2 0 Bereich f hrende System OpenID exemplarisch f r die Funkti onsweise von SSO erl utert Wichtig hierbei ist dass diese Methoden keine Mechanismen zur direkten Vertrauensbildung sind trust mechanisms sondern lediglich SSO realisieren Die berpr fung der Identit t eines Nutzers muss bei der Registrierung geschehen SingleSignOn mittels OpenID SingleSignOn besteht im Wesentlichen immer aus einem oder
378. se Plattformen haben gemeinsam dass sie private Verk ufer und private Nachfrager zusammenbringen Betrachtet man im Folgenden die Long Tail Effekte die sich hier ergeben so kann herausge stellt werden dass sowohl Anbieter als auch Nachfrager von diesen Plattformen profitieren Ganz klassisch im Sinne des Effekts erreichen die Anbieter mehr potenzielle Kunden aber auch die Nachfrager haben mehr M glichkeiten der Auswahl Hier gilt es f r die Anbieter die gr ere Konkurrenz zu beachten Ein Automobil als solches oder eine Immobilie als solche w rde eben nicht als klassisches Nischenprodukt bezeichnet werden k nnen der Wettbewerb ist daher gro Vielmehr ist hier eine Unterscheidung in sehr spezifische spezielle Angebote ein Schl ssel Nicht allgemeine W rter wie Immobilie gilt es zu bewerben sondern komplexere Suchabfragen wie Haus Garten im Gr nen l ndlich Dar ber hinaus sollte dann eine Weiter leitung bei Klick nicht auf die eigene Hauptseite verweisen sondern am besten schon direkt auf die entsprechenden Angebote soweit m glich So kann man sich gegen ber Konkurrenten m glicherweise differenzieren und erh ht die Chancen dass der Besucher auf der Seite bleibt da er nicht erst noch all seine Suchbegriffe erneut eingeben muss Das bereits erw hnte Amazon aber auch buch de 44 sind im Vergleich zu den genannten Plattformen ausschlie lich oder dar ber hinaus klassische Onlinestores in denen selbst Pro
379. seher gekoppelt mit einer Settopbox empfangen wird Typischerweise werden ber das Internet bertragende Angebote mit einem Computer und ber propriet re Netzwerke gesendete Inhalte mit einer Settopbox empfangen CoLo06 S 7 ff Weiterhin k nnen IPTV Angebote anhand der verf gbaren Inhalte differenziert werden Dabei kann zum einen die Form unterschieden werden in der der Inhalt angeboten wird Es l sst sich grunds tzlich zwischen Video on Demand und linearen Angeboten unterscheiden Bei ersterem sind die Inhalte wie beschrieben zu beliebigen Zeitpunkten abrufbar Letzteres entspricht dem klassischen Fernsehen mit festen Sendezeiten Es ist allerdings f r bestimmte Inhalte allen m 192 voran Live Ubertragungen z B von Sportereignissen zwingend Zudem kann unterschieden werden ob die Inhalte von klassischen Fernsehsendern bernommen werden oder speziell f r das IPTV Angebot produziert worden sind CoLo06 S 7 ff Kar06 S 189 Eine weitere Unterscheidung kann nach der Art der Finanzierung des Angebotes gemacht wer den Hier kann grunds tzlich zwischen werbefinanzierten Angeboten und solchen f r die der Nutzer bezahlen muss unterschieden werden Allerdings sind hier verschiedenste Ausgestal tungen wie Pay per View Abos oder nur zum Teil freie bzw ber Werbung finanzierte Angebo te denkbar CoLo06 S 7 ff 4 2 Beispiele TVNZ ondemand TVNZ ondemand ist ein IPTV Angebot des staatlichen neuseel ndischen Fe
380. sei vgl Him07 Kritisch angemerkt werden muss in jedem Fall dass die angebotenen Inhalte auf vielen Platt formen die sich selbst als UGC Anbieter verstehen z B YouTube Clipfish de nicht wirklich UGC im eigentlichen Sinne darstellen Dies gilt insbesondere f r Ausschnitte aus Fernsehsen dungen Filmen sowie anderem urheberrechtlich gesch tzten Material welche zwar von Inter netnutzern auf die Plattform hochgeladen jedoch nicht origin r von diesen erstellt wurden Doch auch hier ist eine Abgrenzung nicht immer leicht m glich W hrend blo e Ausschnitte aus Fernsehsendungen kaum als UGC angesehen werden k nnen stellen z B von Fans neu ver tonte Szenen bereits einen Grenzfall dar Ein weiteres Beispiel sind bewegte Foto Collagen bei denen im Internet verf gbare Fotos z B von bekannten Personen zu einem Video zusam mengestellt und ggf mit Hintergrundmusik hinterlegt werden Auch wenn diese Beispiele aus urheberrechtlicher Sicht als bedenklich angesehen werden m ssen vgl Abschnitt 4 3 kann 41 m doch nicht negiert werden dass hier auf der Basis bestehender Inhalte durch Komposition ein neues Werk entsteht das durchaus als User generiert angesehen werden kann Insgesamt l sst sich also festhalten dass der Begriff User Generated Content wie letztlich auch der Begriff Web 2 0 nicht fest und trennscharf definiert ist Eine wirklich treffende Pr zisierung d rfte aufgrund der o g
381. services wie bspw dem E Commerce Service noch mit Infrastrukturservices wie S3 oder EC2 vergleichbar Hier wird das Konzept des Service quasi umgedreht Es wird nicht die Funktionalit t von Hard oder Software gekapselt und anderen Anwendungen oder Nutzern zur Verf gung gestellt son dern menschliche Arbeitskraft und Intelligenz wird gekapselt und verf gbar gemacht Abbildung 6 verdeutlicht die Funktionsweise des Service Ein so genannter Requester erstellt eine Aufga be einen sog Human Intelligence Task HIT die f r einen Computer nur schwer zu erledigen ist aber f r einen Menschen kein gro es Problem darstellt Typische Beispiele sind Bild Text oder Spracherkennung sowie die Bewertung von Inhalten oder auch Umfragen Die Aufgabe kann neben einer Arbeitsanweisung und Verg tung auch ben tigte Qualifikationen und Anlagen z B Bilder Audio Textdokumente enthalten Der HIT wird auf der Mechanical Turk Webseite eingestellt wo er durch menschliche so genannte Worker gefunden werden kann Hat ein Wor ker einen HIT angenommen und bearbeitet so stellt er die Ergebnisse wiederum auf der Me chanical Turk Webseite ein von wo aus sie vom Requester abgerufen werden k nnen Nach dem der Requester sich von der Qualit t der Arbeit berzeugt hat veranlasst er die berwei sung der vorher festgelegten Verg tung die in der Regel zwischen 0 05 und 0 50 liegt it im Requester Amazon Mechanical Turk Worker p completed HIT
382. sonen oder organisationen betreffen die zumindest angeblich ihre E 44 Rechte verletzt sehen als auch staatliche Strafverfolger welche die Inhalte fur rechtswidrig halten Beispiel Strafverfahren gegen Holger Voss kurze Zusammenfassung in 2 Fast voll standigen Schutz bietet Usern daher nur die Nutzung von technischen Anonymisierungsdiens ten wodurch ein R ckschluss auf eine konkrete Person unm glich wird Ungleich schwieriger ist die Situation f r Plattformbetreiber In der Regel haben sie nur sehr eingeschr nkte Einflussm glichkeiten auf die Inhalte Eine manuelle Vorabpr fung aller ver f fentlichten Inhalte ist meist schon allein aufgrund der Menge des Materials unm glich automa tische Filter z B zur Sperrung urheberrechtlich gesch tzten Materials werden zwar immer wieder gefordert und angek ndigt sind jedoch technisch bisher nicht umsetzbar Trotzdem haften Plattformbetreiber nach deutschem Recht ggf als so genannte Mitst rer wenn auf den von ihnen betriebenen Plattformen rechtswidrige Inhalte ver ffentlicht werden In wel chen F llen eine solche Mitst rerhaftung m glich ist ist in Deutschland noch nicht h chstrich terlich entschieden Es gibt zwar schon mehrere Urteile zu diesem Thema die sich jedoch teil weise widersprechen Unbestritten ist allgemein dass Plattformbetreiber haften wenn sie rechtswidrige Inhalte nicht unverz glich l schen nachdem sie ihnen zur Kenntnis gebracht wurden Dies verset
383. spw f r die Abgrenzung von spezialisierter Suche und dem h ufiger verwendeten Begriff der vertika len Suche Eine Frage die sich stellt ist ob sich vertikale Suche lediglich auf die Spezialisie rung auf bestimmte thematische Nischen beschr nkt und somit nur einen Teil der spezialisier In gewissen Grenzen bieten generische Suchmaschinen ebenfalls diese Form der parametrisierten Suche vgl http www google com intl en help features html Jedoch sind diese Funktionen vielen Nutzern nicht bekannt und werden daher auch nicht genutzt Zudem sind sie in ihrer Handhabung umst ndlicher als die parametrisierte Suche spezialisierter Suchdienste welche diese Funktion durch entsprechende grafische Elemente unterst tzen http www krugle com m 144 ten Suche abdeckt oder ob sie auch die Fokussierung bestimmter Inhaltstypen wie bspw Mu sik Quellcode Podcasts oder Blogeintr ge umfasst MATT CuTTS in Mac07 und somit mit der spezialisierten Suche gleichzusetzen ist Sul07 In den nachfolgenden Ausf hrungen wird der letztgenannte Standpunkt eingenommen und die beiden Begriffe werden synonym verwendet Wenn eine Unterteilung spezialisierter Suchdienste gefragt ist so kann sicherlich in die Gruppe der Dienste die sich hinsichtlich thematischer Aspekte spezialisieren und der Gruppe der Dienste die bez glich der Inhaltstypen fokussiert sind unterschieden werden Eine weitere Spezialform der spezialisierten Suche ist die lokale Suche welche
384. sseite angezeigt werden m Parallel zur Suche bernimmt ein weiterer Server die Rechtschreibpr fung und unterbreitet evtl Verbesserungsvorschl ge Meinten Sie Unabh ngige Stromversorgung 2 Aktuell baut Google unter dem Codenamen Project 02 in The Dalles Oregon ein Rechenzentrum w hrend Micro soft und Yahoo 130 km n rdlich ebenfalls Rechenzentren errichten 199 m Parallel zur Suche bernimmt bei Google und Yahoo ein weiterer Server die Generierung von kontextabhangiger Werbung Uber die sich beide Suchmaschinenbetreiber hauptsach lich finanzieren Folglich entfallt dieser Schritt bei Live Search von Microsoft 299 oo i dexserver Webserver Spell checker Anfrage Ad server a Dokumentenserver eee ne ee Abbildung 1 Vereinfachter Aufbau eines Rechenzentrums von Google Die Bearbeitung einer Suchanfrage beginnt schon mit der Eingabe der URL und der damit ver bundenen Namensaufl sung Google setzt hier einen DNS basierten Lastverteilungsmecha nismus ein der sowohl die geografische Lage des Benutzers als auch die Auslastung der Re chenzentren ber cksichtigt um die Round Trip Time RTT zu minimieren Dar ber hinaus f hrt jedes Rechenzentrum eine Lastverteilung zwischen den verf gbaren Webservern durch Nach dem ein Rechenzentrum und ein Webserver ausgew hlt wurden wird die Bearbeitung der Suchanfrage vollst ndig lokal durchgef hrt In einem ersten Schritt sendet d
385. st Aftervote Aftervote gt 0 ist eine sehr komfortable Metasuchmaschine die die Suchmaschinen Google Yahoo und MSN Live Search durchsucht Das Angebot ist seit April 2007 online Das Ranking der Suchergebnisse h ngt zum einen vom Ranking auf den Quellsuchmaschinen ab anderer seits haben Nutzer per vote up die M glichkeit bestimmten Links eine h here Relevanz zuzu ordnen Die Votes werden entsprechend in die Rankings zuk nftiger Anfragen einbezogen Welche Rankings mit welchem Gewicht in die Generierung einer Trefferliste eingehen l sst sich vom Nutzer individuell einstellen Dar ber hinaus lassen sich Blacklists erstellen welche ausgew hlte Domains bei zuk nftigen Anfragen blockieren mit Whitelists lassen sich Domains f r die Trefferanzeige bevorzugen Eine thematische Personalisierung der Suche ist jedoch nicht m glich Wird ein Link in der Trefferliste angeklickt so wird nicht direkt zum jeweiligen Webserver ge wechselt sondern die gefundene Seite wird in einer Art Frame angezeigt welcher am unteren Rand zahlreiche Funktionalit ten zur Verf gung stellt Darunter sind neben der M glichkeit die Seite zu bewerten auch zahlreiche PlugIns f r Social Bookmarking Dienste wie deli cio us oder digg 6 Fazit und Ausblick Der Suchmaschinenmarkt im Rahmen der Web 2 0 Bewegung zeichnet sich insbesondere durch zahlreiche neue Angebote aus die verst rkt auf die Partizipation einer Nutzergemein schaft setzen Die
386. st die 100 h ufigsten von Tags zu einer Ressource oder zu allen Ressourcen in meist alphabetischer Reihenfolge an und hebt besonders h ufig verwende te Tags durch eine gr ere Schriftart hervor Erstmals wurden Tag Clouds 2004 bei Flickr 1 eingef hrt sind aber mittlerweile bei fast allen Folksonomie Systemen fester Bestandteil 3 Differenzierung von Folksonomien Das Grundprinzip von Folksonomien l sst sich in zahlreichen Anwendungen im Internet wieder finden Der Erfolg dieser Seiten liegt darin dass kein spezielles Wissen ben tigt wird und die User einen direkten Nutzen von den Anwendungen haben HJS 06 Grunds tzlich lassen sich diese Systeme nach sieben Kriterien unterscheiden MNB 06 Tagging Rights Hier stellt sich die Frage wer die Ressourcen taggen darf Das Spektrum reicht dabei von Systemen die nur das Taggen von eigenen Ressourcen erm glichen z B Technorati bis hin zu offenen Systemen die jedem Nutzer das Taggen aller Ressourcen erlauben z B Del icio us 2 Zwischen diesen beiden Extremen kann man allerdings noch beliebig viele Mischformen finden wie etwa bei Flickr eine definierte Gruppe von Freunden die ebenfalls die eigenen Bilder taggen darf Ebenso wie bei der Zuordnung von Tags gibt es ein hnlich weites Spektrum unterschiedlicher Rechte beim ndern oder L schen von Tags VANDER WAL verwendet eine hnliche Einteilung der Systeme in breite und enge Folksonomien Van05 Breite Folksonomien erlauben
387. ste als Bookmark protokolliert Der Nutzer hat jederzeit die M glichkeit die ses Log einzusehen vgl Abbildung 1 und auch einzelne Eintr ge daraus zu l schen Mit dem Browser Plugin Google Toolbar k nnen Webseiten auch direkt in das Protokoll geschrieben werden 22 Aug 2007 Webaktivitat 17 1 Gesucht nach Using Meta Models for the Comparison of Ontologies 1 Ergebni ze Juli Aug 2007 Using Meta Models for the Comparison of Ontologies emmsad org MDMDFSS SE 3 4 5 15 4 cht nach schematic and semantic similarities between database objects 6728 E 10 11 12 15 36 Gesucht nach BPMN Meta Model ee rn 15 36 Gesucht nach BPMN Meta Model 20 21 22 23 24 25 26 21 Aug 2007 zes t 2 15 11 Gesucht nach schematic and semantic similarities between database objects 2 Erget J Heute 30 Aug Semantic and schematic similarities between database springerlink com el Semantic and Schematic Similarities between Database uga edu 1 10 11 20 21 40 41 14 54 Gesucht nach COMA a flexible system for combining schema match approaches et ze Google Suchen insgesamt 275 COMA A system for flexible combination of schema matching vidb org 14 53 Gesucht nach do rahm COMA 1 Ergebnis ange http citeseer ist psu edu 542955 html 14 53 Gesucht nach doh rahm COMA 20 Aug 2007 14 07 Gesucht nach Mellel r Mellel Wikipedia wikipedia org 13 38 Gesucht nach Bildungsscheck NRW 2 Erg
388. stem sind alle Peers vollkommen gleicharti ge Teilnehmer die sowohl Client als auch Server sind Skalierbarkeit Da in einem P2P Netzwerk eine Gleichverteilung der Ressourcenauslastung angestrebt wird und die Ressourcen mit jedem weiteren Peer zunehmen weisen P2P Netzwerke in der Regel eine sehr gute Skalierbarkeit auf Diese Eigenschaft unterscheidet sie deutlich von den zentrali sierten Client Server Systemen die eine schlechtere Skalierbarkeit aufweisen da die Ressour cen die ein Server einem einzelnen Client zur Verf gung stellen kann mit zunehmender An zahl der Clients sinken Aggregation von Ressourcen Viele P2P Anwendungen basieren auf dem Prinzip dass sie die Ressourcen Rechenleistung Bandbreite Speicherplatz einzelner Peers aggregieren Ein so entstehendes virtuelles System verf gt bei ausreichender Anzahl von Peers Uber eine gro e Menge der entsprechenden Res source Dieser Ansatz wird zum Beispiel von Systemen f r verteiltes Rechnen oder File Sharing verfolgt Robustheit Reine P2P Netzwerke sind selbstorganisierend und besitzen keine zentrale Kontrollinstanz Da die Organisation des Netzes durch die Gesamtheit der miteinander kommunizierenden Peers bernommen wird gibt es keinen zentralen Knoten im Netzwerk dessen Ausfall den Zusam menbruch des gesamten Netzwerkes zur Folge h tte Kosten In einem zentralisierten Client Server System entf llt ein Gro teil der Betriebskosten f r die not wendigen Ressou
389. t des Senders zu reduzieren bilden Peer To Peer Technologien Hier wird jeder Empf nger auch zum Sender indem er die empfangenden Daten f r einen gewissen Zeitraum speichert und anderen Empf ngern zur Verf gung stellt Damit dies funktioniert ist allerdings eine gewisse Mindestanzahl von Benutzern notwendig CoLo06 S 28 Kar06 S 91 4 Gesch ftsmodelle 4 1 Ausgestaltungsmoglichkeiten Im Zusammenhang mit IPTV gibt es verschiedene Gesch ftsmodelle die sich in verschiedenen Ausgestaltungsdimensionen unterscheiden Die erste Dimension die bereits erw hnt worden ist ist das Netzwerk ber das die bertragung erfolgt Hier gibt es auf der einen Seite ge schlossene propriet re Netzwerke ber die Telekommunikations oder Kabelanbieter verf gen Geschlossene Netze setzen nat rlich Infrastrukturinvestitionen aufseiten der Netzbetreiber voraus Daf r k nnen sie eine bestimmte Dienstg te garantieren z B durch Techniken wie Multicast Auf der anderen Seite kann das Internet als bertragungskanal benutzt werden Hier kann eine bestimmte Dienstg te aufgrund der Konstruktion des Internets als Best Effort Dienst bei dem ein Datenverlust durchaus m glich ist nicht garantiert werden Allerdings wird die Qua lit t aufgrund der zunehmenden Bandbreite der Internetanschl sse im besser CoLo06 S 7 ff u S 37 Eng an den bertragungsweg gekoppelt ist die Frage ob das Programm mittels eines Compu ters oder ber einen Fern
390. talen verfolgen in erster Linie ihre Retrieval Ziele und sind daher interessiert an einem m glichst pr zisen Ergebnis mit m glichst geringem Aufwand Dabei gehen unter schiedliche Nutzer jedoch heterogen vor 15 WHITE und DRUCKER identifizieren dabei zwei Hauptklassen von Nutzern Navigatoren und Kundschafter Die Gruppe der Navigatoren klassifiziert Nutzer deren Suchverhalten stark strukturiert ist Diese Nutzergruppe weist sich dadurch aus sehr zielorientiert eine bestimmte Information anzusteu ern Dabei wird das jeweilige Suchproblem sequenziell angegangen bestimmte Domains mit empfunden hoher Relevanz werden mehrfach besucht Die Gruppe der Kundschafter zeichnet sich durch eine variable chaotisch anmutende Suchstrategie aus mit vielen Verzweigungen vielen Suchanfragen pro Sitzung und Besuch vieler neuer Domains Die Autoren r umen ein dass diese Archetypen in der Praxis eher als Mischform auftreten und dar ber hinaus vom je weiligen Suchproblem abh ngen 15 Personalisierte Suchmechanismen k nnen beide Suchmuster unterst tzen Die Definition eige ner Suchmaschinen z B Eurekster Rollyo welche bestimmte Webseiten bevorzugt durchsu chen kommt dem navigierenden Suchen entgegen Ebenso sorgen Suchprotokolle z B Google f r einen schnellen erneuten Zugang zu bereits gefundenen Ergebnissen Toolgest tz te Bookmarking Mechanismen z B deli cio us helfen bei explorativen Suchanfragen den berblick zu behalten Social Bo
391. te nur eine kleine Nachfrage auf sich vereint Nische Abbildung 2 hellgrau Auf das Fernsehen bertragen bedeutet dies dass es eine kleine An m 194 zahl relativ popul rer Programme gibt und einen Gro teil von Nischenprogrammen mit einem relativ geringen Zuschauerzuspruch Aufgrund des mangelnden Platzangebots in den klassi schen Fernseh bertragungswegen wie Kabel oder Antenne und der zeitlichen Beschr nkung durch das lineare Fernsehen maximal 24 Stunden pro Tag und Kanal werden die Nischen programme meist nicht gezeigt Bei IPTV sind diese Beschrankungen nicht langer vorhanden Theoretisch k nnen mehrere Millionen Kan le gleichzeitig bertragen werden Weiterhin hebt TV on Demand die zeitlichen Beschr nkungen des linearen Fernsehens auf Mit IPTV k nnen auch Nischenprogramme einfach an die entsprechenden Interessenten bertragen werden CoLo06 S 40 f And04 5 2 Werbung Werbung im herk mmlichen Fernsehen leidet unter einer gro en Fragmentierung der Zielgrup pen die auf dem klassischen Weg nur sehr schwer gezielt angesprochen werden k nnen auch aufgrund der im vorigen Kapitel angesprochenen beschr nkten Anzahl von Kan len die be m ht sind ein breites Publikum anzusprechen So kann die Ausrichtung der Werbung nur be dingt an den Inhalten vorgenommen werden Zudem ist es ber die herk mmlichen Verbrei tungswege schwer m glich ortsbasierte location based Werbeinhalte anzubieten Chr05 Co Lo06 S 41 IP
392. tegorien und die Bewertungen in relativ strukturierter Form vorliegen und somit eine automatisierte Analyse ohne gro e Datentransformation m glich ist 3 3 Flickr Clusters Flickr bietet Nutzern die M glichkeit Bilder hochzuladen die auch von anderen Nutzern be trachtet werden k nnen Zur Orientierung und Kategorisierung k nnen Tags vergeben werden Als problematisch erweist sich hierbei dass diese Tags homonym oder synonym verwendet werden k nnen Zur Reduktion unerw nschter Suchergebnisse aufgrund von Homonymen wur den deshalb mit Methoden der Segmentierung Cluster eingef hrt sodass f r jede Bedeutung eines Begriffes ein Cluster erstellt werden kann 3 Beispielsweise werden zu dem Begriff Tur key die Cluster bzw Begriffsbedeutungen T rkei Thanksgiving Gefl gelzubereitung und V gel gef hrt Ein weiterf hrender Ansatz zu dieser Thematik findet sich bei LAWRENCE ET AL hier wird eine Methode zur Steigerung des Formalisierungsgrades von Tags vorgestellt 15 11 Vgl Linden G Smith B York J 2003 S 76 80 12 Vgl Agrawal R Imielinski T Swami A 1993 S 207 f 13 Vgl Butterfield S 2005 Vgl http flickr com photos tags turkey clusters 15 Vgl Lawrence et al 2007 u 56 4 Potenziale des Einsatzes von Data Mining in User Generated Content 4 1 Verwendungsmoglichkeiten aus konomischer Sicht Tag Mining F r Tags erscheinen die Einsatzpotenziale des Data Minings in User Generated Co
393. tems Design and Implementation 2006 David F Carr How Google Works Baseline Magazine 06 Juli 2006 http www baselinemag com article2 0 1540 1985040 00 asp Fay Chang Jeffrey Dean Sanjay Ghemawat Wilson C Hsieh Deborah A Wallach Mike Burrows Tushar Chandra Andrew Fikes and Robert E Gruber Bigtable A Distributed Storage System for Structured Data In 7th Symposium on Operating Systems Desing and Implementation 2006 Caroline Daniel and Maija Palmer Google s goal to organise your daily life 22 Mai 2007 http www ft com cms s 2 c3e49548 088e 1 1dc b11e 000b5df10621 dwp _ uuid e8477cc4 c820 11db b0dc 000b5df10621 html Jeffrey Dean and Sanjay Ghemawat MapReduce Simpified Data processing on Large Clusters In 6th Symposium on Operting System Desing and Implementation 2004 Sanjay Ghemawat Howard Gobioff and Shun Tak Leung The Google File System In 19th Symposium on Operating Systems Principles 2003 Privacy International A race to the bottom Privacy ranking of internet service companies 09 Juni 2007 http www privacyinternational org issues internet interimrankings pdf Michael Isard Mihai Budiu Yuan Yu Andrew Birrell and Dennis Fetterly Dryad Distrib uted Data Parallel Programs from Sequential Building Blocks Technical report Microsoft Research Silicon Valley 2006 John Markoff and Saul Hansell Hiding in Plain Sight Google Seeks More Power The New York Times 08 Juni 2006 http www nytimes c
394. ten in der Werbe produktion einsparen jedoch entstehen vielfach Kosten durch die n tige Koordination der meist zahlreichen Einreichungen und Begleitung der UGA Kampagne vgl Story 2007 So muss nicht nur technologisch eine Plattform f r die Einreichungen bereitgestellt werden sondern ein UGA Wettbewerb muss auch beworben werden und Einreichungen m ssen bearbeitet sowie alle Beitr ge zu einer Kampagne zusammengef hrt werden Marchese 2007 Eine vorherige Be stimmung des zu erwartenden Werbeerfolgs ist dar ber hinaus schwierig wenn berhaupt m glich vgl Mullich 2007 S 7 Auch das Problem der Rechte an den Videos inbesondere auch der verwendeten Musik stellt UGA Kampagnen vor nicht unerhebliche Probleme Wunsch Vincent Vickery 2007 S 43 51 Insbesondere die Erstellung und Ver ffentlichung illegaler ansto ender oder nicht gew nschter Inhalte in Videos k nnen bei UGA Inhalten rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen Wunsch Vincent Vickery 2007 S 54 Die Selektion der richtigen von Nutzern akzeptierten von Marke gew nschten rechtlich un problematischen etc Werbung unter allen nutzergenerierten Inhalten ist eines der gr ten Probleme vgl Hempel 2007 sowie Whitla 2007 S 9 denen man sich auf Plattformen f r User Generated Content UCA insbesondere mittels drei verschiedener Verfahren stellt Wunsch Vincent Vickery 2007 S 53 f Moderation vor Ver ffentlichung Experten treffen die finale Entsche
395. ten von Google abheben amp Paris Hilton ParisHikon com Parls Hilton Nicky Hilton Fashion Pictures Apparel Jewellery Film and Fun wow parishilton coen Related Names Yow We g version of that too hot for TV spot Jes Nicky Paris Hilton SA Nikki Paris Hilton ar aris Hilton Paris Hilton was islite Paris Hilton is engaged to marry ber boyhend The Paris Hilton Sex Tape Nicole Miller Gets Rea ex Tape o ain The Paris Hilton S Nicole Miler Gets Re Abbildung 4 Beispiel der universellen Suche Ask X Gegentber der Google Universal Search unterscheidet sich Ask X jedoch im Konzept der Integ ration und Pr sentation der Suchergebnisse aus den unterschiedlichen Suchdiensten Entge gen der von Google verfolgten Auflistung der gesamten Suchergebnisse in einer Trefferliste erfolgt die Prasentation der Suchergebnisse bei Ask X wie in Abbildung 4 verdeutlicht in verschiedenen Spalten je nach Medientyp gruppiert Eine zentrale Stellung nehmen dabei die Suchergebnisse aus der traditionellen Websuche ein die wie in Abbildung 4 dargestellt als separate und gr enm ig dominierende Spalte mittig platziert werden Die Ergebnisse der verschiedenen vertikalen Suchdienste werden hingegen in einer kleineren Spalte am rechten m 138 Rand je nach Medientyp gruppiert prasentiert Die starke Trennung der speziellen Medientypen f rdert einerseits zwar die Ubersichtlichkeit der Trefferpr sentation entspric
396. tenbest nden bei dem insbesondere der Erlebnisfaktor im Vordergrund steht Liveplasma is anew way to broaden your cultural horizons according to your taste in music and movies REST SOAP Request Nachricht lt SOAP ENV Envelope gt lt SOAP ENV Body gt lt m ltemSearch gt s m Request gt lt m Author gt Vossen lt m Author gt lt m Condition gt All lt m Condition gt lt m SearchIndex gt Books lt m SearchIndex gt lt m SubscriptionId gt 0525E2PQ31DD7ZTWTK82 lt m Subscriptionld gt lt m Title gt Web und Datenbanken Konzepte Architekturen Anwendungen lt m Tide gt lt m ResponseGroup gt SalesRank lt m ResponseGroup gt lt m ResponseGroup gt Small lt m Response Group gt lt m Request gt lt m ItemSearch gt lt SOAP ENV Body gt lt SOAP ENV Envelope gt Request Nachricht Response Nachricht SOAP DNV Dawe leper lt SOAP ENV Dede lem Sear hRespeasr gt OprrationReyerst OAR ENV Fame Abbildung 4 Vergleich von REST und SOAP Aus technischer Sicht basiert die Nutzung des E Commerce Service wie auch die Nutzung aller anderen Services des Amazon Webservice Stack auf offenen und anerkannten Webservices insb WSDL SOAP REST XML und Internetstandards insb HTTP Es stehen zwei Schnitt stellen zur Verf gung REST und SOAP Interessanterweise nutzen 85 der Entwickler die 13 Vgl http www liveplasma com 14 Fiir einen detaillierten Vergleich
397. tent der oftmals nach der Creation Strategie geschaffen wurde anhand unterschiedlicher Preismodelle und K uferschichten Ein wesentlicher Erfolgsfaktor f r die Nachhaltigkeit von generierten Nutzwerten sind Netzwerk effekte Nach WIRTZ sind zu erzielende Netzwerkeffekte der wichtigste Erfolgsfaktor f r ein er folgreiches Gesch ftsmodell und parallel eine Markteintrittsbarriere f r Konkurrenten Netz werkeffekte bezeichnen das Ph nomen dass Nutzen und Nutzerzahlen sich gegenseitig positiv beeinflussen was gegeben ist wenn ein hoher Nutzwert der Content anbietenden Webseite viele Nutzer anzieht und dadurch den Nutzwert der Webseite weiter erh ht Dieser mit der Awa reness Theorie an understanding of the activities of others which provides a context for your own activity zu erkl rende sich selber verst rkende Sog an Neuanmeldungen oder Content Generierung ist Voraussetzung f r die Etablierung einer Destination Site oder Virtual Pipe die dann durch die im folgenden Kapitel aufgezeigten Erl smodelle monetisiert werden kann 5 Erlosmodelle Revenue Model von E Business Geschaftsmodellen Das Erl smodell gibt Aufschluss Uber den Wert und die Nachhaltigkeit des Gesch ftsmodells und beantwortet die Frage Wodurch wird Geld verdient 28 Einem Erl smodel liegen dabei unterschiedliche Erl sm glichkeiten zugrunde die f r sich alleine oder im Verbund genutzt werden k nnen Einen berblick ber die verschieden Formen
398. tigen Diensten 2002 http www contentmanager de magazin artikel_166 print_ geschaeftsmodelle_portale html Abrufdatum 2007 09 01 Krigel B L New buzz word Destination site 1999 http news com com 2100 1023 219883 html Abrufdatum 2007 09 01 Meyer A Paid Content Der Markt f r Online Inhalte 2003 http www contentmanager de magazin artikel_284 print_paid_content html Abrufdatum 2007 09 01 O Reilly T Tim O Reilly Interview Part 2 Business Models amp RSS2004 2004 http www readwriteweb com archives tim_oreilly_int_1 php Abrufdatum 2007 08 18 O Reilly T What is he Web 2 0 2005 http www oreilly de artikel web20 html Abrufdatum 2007 08 18 O Reilly T Neue Wetten in Silicon Valley Die Zeit 2006 http images zeit de text 2006 39 Interv_Reilly Abrufdatum 2007 08 18 Vossen G Hagemann S Unleashing Web 2 0 From Cencepts to Creativity Amsterdam u a 2007 Rappa M Business Models on the Web 2007 http digitalenterprise org models models html Abrufdatum 2007 08 18 Rappa M Case Studie DoubleClick 2007a http digitalenterprise org cases doubleclick html Abrufdatum 2007 08 18 v Reibnitz A Rautenberg A Schwaiger M Pricing von Paid Content Vorgehen bei der Preisfindung und gegenwartiges Preisniveau 2003 http www contentmanager de magazin artikel_380 print_pricing_paid_content html Abrufdatum 2007 09 01 Schwickert A C Gesch ftsmodelle im Electronic
399. tionspolitik Transparenz schafft Dar ber hinaus lassen sich technische Mittel wie SingleSignOn Mechanismen und SSL Verschl sselung nutzen um m glichst nutzerfreundlich eine sichere Plattform anzubieten Nat rlich ist der Einsatz von sicheren Technologien und m glichst fehlerfreier Programmierung kein Garant f r Vertrauen Sicherheitsspezifische Komponenten werden in der Softwarebranche immer weiterentwickelt Aber jede neue Technologie muss sich erst bew hren oder wird mehr oder weniger schnell ausgehebelt In der moderneren Geschichte sei hierf r beispielsweise die WLAN Verschl sselung WEP genannt die mittlerweile innerhalb von Minuten geknackt werden kann Auch neuere Anwendungen sind davon betroffen Microsofts Betriebssystem Windows Vista verwendet ein komplexes Lizenzsystem um nur zertifizierte Treiber und Ger te zu be treiben Dieser Schutz wurde innerhalb weniger Wochen von findigen Hackern ausgeschaltet Daher muss sich zeigen ob die Einf hrung von SSO Mechanismen wie OpenID und CardSpa ce tragf hig sind und sich SSL als Standard f r Daten bermittlung fl chendeckend im Web 2 0 Bereich durchsetzt Wobei die Frage im Raum steht ob die Daten die in Web 2 0 Anwen dungen anfallen einen so sch tzenswerten Rang einnehmen Das Prinzip der sozialen Netzwerke und dem nutzergenerierten Inhalt scheint unter der Vor aussetzung einer originellen Idee in den meisten F llen zu funktionieren Sobald aber die Glaubw rdigke
400. tisieren Dies geschieht durch Erheben einer Nutzungsgeb hr f r bestimmte Inhalte der Seite entweder transaktionsabh ngig beispielsweise beim Herunterladen z B Song bei iTu nes etc oder Benutzen z B Ansehen eines Live Streams von Content oder transaktionsu nabh ngig durch Zahlung einer monatlichen Mitgliedsgeb hr z B bei XING Paid Content wird f r die meisten Anbieter von Content Seiten in naher Zukunft ein wichtiger Bestandteil ih res Gesch ftsmodells werden um trotz der enormen Kosten der Infrastruktur zur Darstellung des Contents weiter wirtschaftlich bestehen zu k nnen 4 Dies ist damit zu begr nden dass je l nger die Nutzungsdauer des Contents ist desto schwerer ist die Finanzierung durch Werbe einnahmen da Werbung einen Aktualit tsanspruch bedingt Anbieter von Content in Form von E Books Videos oder Onlinegames m ssen zu gro en Teilen auf Werbefinanzierung verzich 33 Nach herrschender Meinung fallen hierunter Betr ge zwischen 0 01 und 5 00 die bei dem Erwerb eines digitalen Musikst ckes Zeitungsartikels oder Werbeangebots anfallen vgl Wikipedia 2007b 34 Vgl Meyer 2003 m92 ten da der Nutzer andernfalls aufgrund seiner mangelnden Toleranz auf andere Angebote bis hin zu den klassischen Medien zur ckgreifen wird Der Erfolg eines auf Paid Content basierenden Gesch ftsmodells ist davon abh ngig inwiefern durch Fokussierung auf Kundenbed rfnisse und Servicequalit t f r den einzel
401. tiv m g lich sondern lediglich subjektiv abh ngig von den Anforderungen und Vorlieben des konkreten Konsumenten Nichtsdestotrotz hat die Content Qualit t gro e Bedeutung insbesondere f r die Plattform betreiber W hrend Verfasser und Konsumenten nur im Einzelfall z B bei Nichterf llung der Anforderung Legalitat ernsthafte Konsequenzen von niedriger Content Qualitat zu bef rchten haben h ngt f r kommerzielle Plattformbetreiber oft der Erfolg ihres Gesch ftsmodells von der Content Qualit t ab Auch im nicht kommerziellen Bereich wird eine hohe Content Qualit t vom Plattformbetreiber meist allein schon aus Idealismus angestrebt Wie in Kapitel 5 dargestellt haben verschiedene Plattformbetreiber daher unterschiedliche technische und organisatorische Ma nahmen ergriffen um die Qualit t des UGC auf ihrer Platt form sicherzustellen bzw zu erh hen Zum Teil waren diese Ma nahmen bereits von Erfolg gekr nt einige Qualit tsprobleme insbesondere bez glich Legalit t und Authentizit t m s sen jedoch noch als weitgehend ungel st angesehen werden Schlie lich konnte anhand des Beispiels Gloob tv aufgezeigt werden dass gerade die gemisch te Content Qualit t auf vielen UGC Plattformen auch M glichkeiten zur Etablierung neuer Ge sch ftsmodelle bieten kann Literaturverzeichnis Gil05 J Giles Internet encyclopaedias go head to head Nature 438 pp 900 901 2003 Him07 G Himmelein Hin her und
402. tml 07 09 07 2006 Akamai Technologies Akamai erm glicht einmaligen Einblick ins aktuelle Internet Geschehen http www akamai de dl PM_Akamai_Data_Visualization _ Tool_190607 pdf 07 09 07 2006 Beck A Web 2 0 Konzepte Technologie Anwendung in HDM Praxis der Wirt schaftsinformatik 2007 H 255 S 5 16 Bosch A Ajax Grundlagen und Funktionsweise in HDM Praxis der Wirt schaftsinformatik 2007 H 255 S 37 48 Buchholz S Adaptivit tssensitive Platzierung von Replikaten in Adaptiven Con tent Distribution Networks Dissertation Technische Universit t Dresden 2005 Day M Cain B Tomlinson G Rzewski P A Model for Content Internetworking CDI RFC 3466 http rfc net rfc3466 html 07 09 07 2003 Dilley J Maggs B Parikh J Prokop H Sitaraman R Weihl B Globally Dis tributed Content Delivery IEEE Internet Computing 7 Jg 2002 H 5 S 50 58 Fielding R Gettys J Mogul J Frystyk H Masinter L Leach P Berners Lee T Hypertext Transfer Protocol HTTP 1 1 http www w3 org Protocols rfc2616 rfc2616 html 07 09 07 1999 m 188 He00 KM04 LK 04 Pen03 RS03 SGG00 SRS05 St99 Su99 Su03 Ta04 TW 01 VH07 VP03 Heap D G Scorpion Simplifying the Corporate IT Infrastructure http www ibm com servers eserver zseries library whitepapers pdf gf225168 pdf 07 09 07 2000 Kaundinya M Murali
403. trale Rolle die Suchmaschinen heutzutage einnehmen kann die Namensgebung des Web dienstes Google Zeitgeist angef hrt werden Durch das reine Ausz hlen der beliebtesten Suchterme in bestimmten Perioden nimmt der Dienst f r sich in Anspruch eine Chronologie von Spiegelbildern der Gesellschaft des Zeitgeistes zu pr sentieren Bat05 Bei diesen allt glichen Suchprozessen ist die Intention der Nutzer gro er Suchmaschinen wie Google Yahoo und MSN nicht immer identisch ROSE und LEVINSON identifizieren im Groben drei unterschiedliche Intentionen f r die Verwendung einer Suchmaschine RL04 m Navigational Nutzer einer Suchmaschine die diese Intention verfolgen suchen explizit die Homepage einer bestimmten Institution oder Firma Sie haben eine ganz konkrete Websei te im Kopf und nutzen die Suchmaschine nur weil sie entweder die URL nicht wissen oder es bequemer ist nach dieser zu suchen als sie vollst ndig einzugeben m Informational Suchanfragen mit diesem Fokus zielen darauf ab Informationen zu einem bestimmten Thema zu erhalten Nutzer mit einer informationalen Intention m ssen entwe der eine bestimmte Frage beantworten ben tigen Hilfestellung bei einem bestimmten Sachverhalt oder wollen generell etwas zu einem bestimmten Themengebiet lernen m Ressource Bei der Gruppe von Intentionen die ROSE und LEVINSON unter dem Begriff Res source zusammenfassen geht es darum etwas Anderes als reine Information zu erhalten Hierbei kan
404. ttbewerbern darstellen und in die Unmengen von Geld und Know how geflossen sind quasi f r jedermann zu ffnen Gespannt ist abzuwarten wie andere Softwaregiganten allen voran Google und Yahoo denen man solche Initiativen bestimmt eher zugetraut h tte reagieren Literaturverzeichnis Arrington M Amazon finally reveals itself as the Matrix 2005 http www techcrunch com 2005 11 04 Amazon finally shows itself as the matrix Ab rufdatum 2007 09 05 Arrington M Interview with Jeff Bezos 2006 http www talkcrunch com 2006 1 1 14 interview with jeff bezos Abrufdatum 2007 09 05 Barr J 5 Minute AWS Presentation 2007 http aws typepad com aws 2007 01 5_minute_aws_pr html Abrufdatum 2007 09 05 20 vgl Pontin 2007 21 Pontin 2007 22 Arrington 2005 23 Pontin 2007 219 m Garfinkel S Commodity grid computing with Amazon s S3 and EC2 in Login 32 2007 1 S 7 13 Haas H Brown A Webservices Glossary W3C Working Group Note 2004 http www w3 org TR 2004 NOTE ws gloss 20040211 Abrufdatum 2007 09 05 Hof R D Jeff Bezos Risky Bet in Business Week online 2006 11 13 http www businessweek com magazine content 06_46 b4009001 htm Abrufdatum 2007 09 05 Iskold A Amazon Rolls Out its Visionary WebOS Strategy 2006 http www readwriteweb com archives Amazon_webos php Abrufdatum 2007 09 05 O Reilly T REST vs SOAP at Amazon 2003 http www oreillynet com pub wig 30
405. tz 2006 Wettbewerbsanalyse und die Implikationen des Internets vgl Porter 2001 Zu diesem und weiteren Motivatoren vgl Stoll 2006 Untersuchungen am Beispiel des Videoportals youtube com haben gezeigt dass die Hauptmotivationen der Anwender eigenen Content zu ver ffentlichen merito konomi scher Natur war vgl McKinsey 2007 S 1 40 ql Tapscott Williams 2006 38 39 m 108 MMORPG Differenzierte Bed rfnisse G MMOG versteckte Locking Costs Substitute A Communities Web 2 0 Netzeffekte User halten 3D Toolkits Technologische Probleme Propriet re Investitionsschutz Webanwendungen Marktfunktion gesamtes Web Prosumers Winner Takes It All Market 7 Qualit tsdimensionen Professionals Second Life Private Konkurrenz Open Source ae Croquet Einige wenige Mitbewerber Verteilte Bessere Kostenposition durch die Nutzung von UGC nn ii gt dard Markteintritte a Besseres Pa euer Webstandar 3 Schlechterer Service Abbildung 5 Wettbewerbskr fte beim Gesch ftsmodell virtuelle Welt am Beispiel von Second Life Die Betrachtung dieser Beziehungen ist im Kontext von Web 2 0 im Allgemeinen und im Spe ziellen bei der Betrachtung der derzeitigen Marktsituation von Second Life besonders wichtig weil hier die wichtigen Netzwerkeffekte realisiert werden die einen Erfolg in einem Winner Takes It All Market ausmachen k nnen Dies ist im Web 2 0 bei Prosum
406. ubt auch Zweck und Art ihrer Interaktion selber zu gestalten sehr viel versprechend ist Nach einer Untersuchung des Beratungsunternehmens Fittkau und Maa ist der Anteil der aktiven Second Life Nutzer in Deutschland mit Abstand am h chsten in der Grup pe der Teenager Zumindest letzteres ist ein Fakt der durchaus f r Second Life spricht Literaturverzeichnis Alby T 2007 Web 2 0 Konzepte Anwendungen Technologien 2 Aufl M nchen 2007 Bauer H H Hammerschmidt H 2004 Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei Inter net Portalen Eine kausalanalytische Studie in Bauer H H R sger J Neumann M Hrsg Konsumentenverhalten im Internet M nchen 2004 S 189 214 Bauer N Mandl P 2007 Agiles Informationsmanagement Informationsbereitstellung in Unternehmen mit Web 2 0 in HDM Praxis der Wirtschaftsinformatik 2007 H 255 S 88 96 Bell M 2007 Ladenschluss in Second Life in W amp V 2007 H 23 S 52 53 Bohl O Manouchehri S Winand U 2007 Unternehmerische Wertsch pfung im Web 2 0 in HDM Praxis der Wirtschaftsinformatik H 255 2007 S 27 36 Bonstein J 2006 Was du machst ist ganz egal in Der Spiegel 39 2006 S 116 118 Breuer M 2007 Second Life und Business in virtuellen Welten White Paper Berlin 2007 S 1 62 im WWW unter http www pixelpark com de pixelpark _ressourcen attachments publikationen 0703_White_Paper_Second_Life_e7_Pixelpark pdf 11
407. uch nicht best tigt Die sicherste und noch praktikable Methode ist immer noch das An 6 http de wikipedia org wiki Web_of_Trust Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart Dabei werden z B einfache Buch stabenfolgen mittels Bildfilter verzerrt Menschliche Nutzer k nnen dies relativ leicht lesen Computer haben dage gen ihre Schwierigkeiten Computerprogramme die automatisch Aufgaben ausf hren wie z B das Anmelden an einem Dienst 119 m schreiben per Post an eine Heim oder Geschaftsadresse die gerade im E Commerce die Iden tit t sicherzustellen versucht Verwendung des Dienstes Um w hrend der Verwendung des Dienstes das Vertrauen in den Dienst und seine Nutzer zu steigern k nnen zun chst die Benutzerprofile innerhalb der Community ffentlich in verschie denen Detailgraden angezeigt werden nat rlich unter Beachtung des Datenschutzgesetzes Eine zus tzliche Ma nahme ist das Kenntlichmachen von identifizierten Nutzern so kann man beispielsweise per E Mail Registrierung den Dienst nutzen aber erst durch eine postalische Registrierung aufsteigen zum identifizierten Nutzer Dies wird beispielsweise bei Amazon de durch den Zusatz Real Name bei der Anzeige von Nutzernamen verdeutlicht Es wird in 2 auch die M glichkeit der Echtzeitkonversation z B mittels Skype vorgeschlagen was das Vertrauen nat rlich steigern kann da man mit einer realen Person spricht
408. uert werden 63 m Anzumerken an dieser Stelle ist noch dass Google Stand Januar 2006 etwa 78 5 der Ein nahmen an seine AdSense Kunden auszahlt 1 1 Wie aber bestimmt Google die Anzeigen die auf den Webseiten geschaltet werden und be kommt die Einnahmen von den angezeigten Anbietern Die Anbieter m ssen dazu das Konzept der Google AdWords nutzen und dort ihre Produkte verkn pfen um in die Auswahl f r das Ad Sense zu gelangen Wie Google AdWords funktioniert wird im n chsten Kapitel vorgestellt 3 Google AdWords Google AdWords ist ein Angebot das es erm glicht auf Basis bestimmter Schl sselw rter die erworben werden k nnen Werbung auf Webseiten zu schalten Das Prinzip von AdWords ist das eines Direktmarketings da das Angebot zu m glichen Kunden nach dem Push Prinzip geleitet wird AdWords sind Anzeigen die bei der Eingabe eines oder mehrerer Suchw rter Suchwortgruppe geschaltet werden vgl Abbildung 1 Links zu Tagungshotels aufgrund des Suchworts Bei einer Google Suchanfrage erscheinen diese in der Regel rechts neben den eigentlichen Suchergebnissen Dieses Vorgehen erm glicht es Anbietern ihre Produktwerbung themenbezogen im Internet zu platzieren Diese Anzeigen sind durch den Hinweis Anzeigen deutlich von den anderen Suchergebnissen abgegrenzt Nat rlich geschieht es dass mehrere Anbieter oder Unternehmen sich das gleiche AdWord zur Schaltung einer Anzeige sichern m chten dies ist m glich D
409. uf ihre eigene Webseite geklickt wurde Die Reihenfolge der angezeigten Anbieter hing von Geboten ab die f r einen hohen Listenplatz abgegeben werden konnten Auch das Konzept dass Firmen oder Personen auf ihren Websei ten eine GoTo Search Box einstellen konnten und Geld f r Suchen ber diese eingebundenen Boxen bekamen wurde zuerst auf dieser Seite angeboten GoTo kann somit als absoluter Pio nier in diesem Bereich des Advertisings gesehen werden Erst zwei Jahre nach Beginn ab 1999 kamen sukzessive andere Anbieter von solchen Seiten hinzu GoTo nannte seinen Dienst im Jahr 2000 in Overture um und ging schlie lich im Jahr 2003 in Yahoo auf 6 An dieser Stel le sollte erw hnt werden dass f r eine Listung in der inzwischen unter Yahoo Search Marketing firmierenden Suchmaschine eine Grundgeb hr von 20 im Monat entrichtet werden muss Im Vergleich Bei Google AdWords sind dies lediglich 5 Da Bill Gross sich sein Prinzip der Advertising Suchmaschine im Juli 2001 hat patentieren las sen kam es in der Folge im Jahr 2002 zu Klagen gegen FindWhat com inzwischen MIVA und was sicherlich mehr Aufsehen erregte gegen Google als diese AdWords auf den Markt brachten Im Speziellen ging es bei der Klage gegen Google um den Auktionsmechanismus um 66 die besten Listenplatze in den Suchergebnissen Der Rechtsstreit wurde schlie lich gegen ei nen Austausch von 2 7 Mio Aktien eingestellt 22 5 Vorteile Nachteile Proble
410. um solche die durch Second Life ver ndert werden k n nen Zur Klassifizierung der unterschiedlichen Modelle von Gesch ftsmodellen bietet sich im Zuge der Aktivit tenanalyse eine Klassifikation nach dem Ort der Leistungserstellung und dem berwiegenden Ort der Aktivit ten an 7 25 Erweiterung des Ansatzes von HOPPE und BREITNER f r das Web 2 0 vgl Hoppe Breitner 2003 S 4 26 Vgl Alby 2007 Vossen Hagemann 2007 27 Einem Ansatz zur Gliederung nach MALONE ET AL wird hier nicht gefolgt da die Aussagen einerseits zu generisch sind und damit keine weitergehenden Aussagen erlauben Andererseits wurde dieses Modell auch noch nicht an gepasst an die spezifische Situation von Second Life So ist die Produktion oder der Handel von virtuellen Men schen i e Avataren dort z B erlaubt Vgl Malone et al 2006 Ebenso wird hier auch nicht der Ansatz von POR TER verfolgt der zwischen kommerziellen und nicht kommerziellem Ziel und Hintergrund unterscheidet vgl Porter 2004 Weiterhin nicht die Topologie von XYZ weil hier explizit konomische Sachverhalte betrachtet werden m 104 Ort der Leistungserstellung Real Life Second Life Callcenter b Mass Customizing Avatarkleidung 2 c 4 S g 0 e Q 02 Assessment Center Reine Werbung Pa Ss E O ee _ z D a D 2 o 4 2 T In SL getestetes Realwelt a Gesch ftsmodell leistungen f r SL Abbildung 3
411. ung 8 lediglich ein Unterbereich der Semiotik ist die das was das Semantic Webs darstellen soll durch ihre drei Elemente Syntax Semantik und Pragmatik besser beschreibt 14 Nachdem der von TIM BERNERS LEE gepragte Begriff jedoch zumindest in der Informatik allge meine Anerkennung gefunden hat wird er in dieser Arbeit auch weiterhin im Sinne des W3C verwendet Das sich entwickelnde Netzwerk beinhaltet demnach also Daten die nicht nur hart syntaktisch verbunden sind sondern ber Metainformationen gespeichert in Ontologien miteinander in Beziehung stehen und somit zu weiterverwertbaren Informationen werden Web 2 0 Im Gegensatz zum Semantic Web gibt es f r den Begriff Web 2 0 oder Social Web vgl bspw 18 keine einheitliche Definition wie im Falle des Semantic Web Hervorgegangen ist der Beg riff vielmehr aus einer Diskussion zwischen O REILLY und MEDIALIVE INTERNATIONAL dar ber wie sich Unternehmen die den Zusammenbruch des Aktienmarktes im Jahr 2000 berstanden von jenen unterscheiden die dabei untergegangen sind 13 Hieraus resultierte eine Gegen ber stellung von Elementen der post crash Zeit die als Merkmale des Web 2 0 betitelt wurden und Elementen der pre crash Zeit welche nachtr glich Web 1 0 genannt wurde Dies l sst erken nen dass die eigentliche Idee des Web 2 0 im Gegensatz zum Semantic Web nicht konkret auf einem Framework oder einer Technik beruht sondern vielmehr ein Konglomerat von techni
412. ungen in Industrie Management 17 Jg 2001 H 2 S 13 17 Niemeier J 1998 Internet Communities als Gesch ftsmodell Von der Web Pr senz ber den elektronischen Marktplatz zur virtuellen Gemeinschaft in zfo 1998 H 4 S 220 223 0 V 2007 Second Life die aktiven Nutzer Studie Fittkau amp Maa Juni 2007 im WWW unter http www w3b org second_life html 09 09 09 O Reilly T 2007 What Is Web 2 0 Design Patterns and Business Models for the Next Gen eration of Software im WWW unter http www oreillynet com pub a oreilly tim news 2005 09 30 what is web 20 html 09 09 09 Pham K 2007 StudiVZ Mitglieder treiben Extremisten in die Flucht im WWW unter http www spiegel de netzwelt web 0 1518 503637 00 html 09 09 09 Placentra G Gerteis T 2007 Second Life Umsatzmotor oder Seifenblase in W amp V S 42 44 Porter M E 2001 Strategy and the Internet in Harvard Business Review 49 Jg 2001 H 3 S 63 78 Porter C A 2004 A Typology of Virtual Communities A Multi Disciplinary Foundation for Future Research in Journal of Computer Mediated Communication 10 Jg 2004 H 1 im WWW unter http jcmc indiana edu vol10 issue1 porter htm 09 09 09 Rentmeister J Klein S 2003 Geschaftsmodelle Ein Modellbegriff auf der Wagschale in ZfB Erganzungsheft o Jg 2003 H 1 S 17 30 Rippert S Weimer K 2007 Rechtsbeziehungen in der virtuellen Welt in ZUM 2007 H
413. universellen Suche Dem grundlegenden Konzept der universellen Suche vgl Ka pitel 2 folgend nutzt Google die eigene Websuche und bindet derzeit jedoch nur die verschie denen eigenen spezialisierten Suchdienste an die Suchoberfl che an sodass s mtliche Such dienste ber das zentrale Suchfeld der Websuche simultan angefragt werden k nnen Die Me tapher der einzelnen Tabs f r die speziellen Suchdienste wie Bilder oder Videosuche wird so mit implizit auf das zentrale Suchfeld bertragen und f r den Benutzer transparent gestaltet Um eine gezielte Suche dennoch zu erm glichen bietet Google weiterhin entsprechende Tabs f r den direkten Zugriff auf die spezialisierten Suchdienste an Signe A Newt V dm vab Pust igw and manage your wab history Rosuks 1 10 of about 4 000 000 for paris hilton jail 0 23 seconds uam Ergebnis der Newssuche ely and ws coated by Paris Hilton nor lt Ergebnis der Websuche Ergebnisse der Videosuche PARIS IN JAIL d PARIS IN JAIL checi Abbildung 3 Beispiel der Google Universal Search Die Integration und Pr sentation der Suchtreffer aus den verschiedenen Suchdiensten erfolgt bei Google in Form der traditionellen Trefferauflistung der Websuche In Abh ngigkeit der Rele vanz werden somit die Treffer der unterschiedlichen Medientypen wie Bilder Newsbeitr ge oder Landkarten in der Trefferauflistung direkt zwischen den Links auf Webseiten
414. uppen durchgef hrt wird ist oft nicht klar ob hier nur Marketingabsichten dahinter stecken oder der Ansatz die eigene Organisation in einer virtuellen Welt des Web 2 0 zu etablieren Second Life zeichnet als echten Web 2 0 Ansatz aus dass von der Community erstellte hochwertige Strukturen wie Geb ude und ganze Spiele existieren Genauso ist es aber auch Web 2 0 typisch dass hier die Ertragsm glichkeiten f r Dritte beschr nkt sind da 105 m Anwender in der Regel nicht f r selbsterstellte Inhalte bezahlen 2 Aus der Sicht der Anwender als Prosumenten ist das Potenzial wegen der geringen Kosten recht hoch Second Life inh rent allgemeine Community und Repr sentationsaufgaben aus dem WWW Second Life bezogene Dienstleistungen G terproduktion E Learning Angebote ber Second Life virtuelle Produkte f r das echte Leben nichtselbstst ndige Arbeit in Second Life Kundenbezogen Kommunikationsunterst tzung Werbung Unterst tzung realer Produkte Mass Customization Open Innovation Marktforschung Indirekte Leistungsbereiche Human Resources Recruiting Assessment Center etc Human Resources Corporate E Learning inter intraorganisationale Koordination Wissensmanagement Kollaboration Virtual Sourcing Callcenter Fernarbeitspl tze etc R amp D Labore Sozialforschung f r Second Life Consulting Coding Construction Abbildung 4 bersicht Gesch ftsmodelle im Konte
415. ur kostenlosen Ablage und Pr sentation von Content schnell hohe Netzwerkeffekte erzielt und dadurch den Nutzwert signifikant erh ht Gewinnm glichkei 19 Vgl Kessler 2006 20 MUSSER und O REILLY sprechen in diesem Zusammenhang von einer Control Strategy vgl Vossen Hagemann 2007 S 253 21 Vgl Kapitel 2 3 Erl smodelle Revenue Model von E Business Gesch ftsmodellen 89 m ten bei erfolgreicher Etablierung sind dann in der gleichen Form wie bei sozialen Netzen gege ben Eine weitere Form einen einzigartigen Kundennutzen zu vermarkten besteht durch das Binden von hochwertigen Inhalten an die Plattform mit teilweise exklusivem Zugang So ist war der Zutritt zu Plattformen wie OpenBC XING oder Googlemail nach vorheriger Einladung durch ein bereits registriertes Mitglied m glich Die Registrierung auf der Plattform kostet oftmals kein Geld jedoch erzielt der Anbieter durch das Verkaufen von Premium Content an den Nutzer Erl se Gemein haben diese M glichkeiten zur Etablierung einer Destination Site oder Virtual Pipe die Kombination der von MUSSER O REILLY aufgef hrten Strategien 23 Creation Strategie Generierung von Daten oder Content der nur aufwendig reproduziert werden kann und der quasi in Monopolstellung angeboten werden kann Als Beispiel kann hier Navteq aufgef hrt werden deren Kartenmaterial die Grundlage f r mobile PDA basier te Navigationsl sungen darstellt m Access Strategie Zugang zu Con
416. usiness Segment konzentriert und branchenunabh ngige Software vertreibt 13 Eine brachenspezifische Soft ware f r den Onlineversandhandel stellt das Shopsystem ON Demand GRID der Firma com mercetools dar 14 Beschaffungsmodell Sieht man von der M glichkeit zur Komposition von mehreren Services zu einem hdherwerti gem Service ab sind im WASP Umfeld keine Besonderheiten hinsichtlich des Beschaffungs modells erkennbar Prinzipiell befinden sich WASP Anbieter in derselben Ausgangssituation wie die Anbieter klas sischer Software dass weniger die Zulieferungen anderer Unternehmen sondern mehr das Fach und IT Know how der Mitarbeiter ber die Qualit t der eigenen Wertsch pfung entschei det Leistungserstellungsmodell Die Leistungserstellung im WASP Umfeld kann analog zum Modell des Wertsch pfungsprozes ses f r Dienstleistungen in die drei Phasen Erstellung der Leistungsbereitschaft Leistungsver einbarung und Leistungserbringung differenziert werden Die Erstellung der Leistungsbereitschaft umfasst im Wesentlichen die Entwicklung und Bereit stellung einer Software auf Basis von Webtechnologien die von mehreren Usern genutzt und ber das Internet angesprochen werden kann Im engeren Sinn stellt dies den Kern der Wert sch pfung dar da die Software ohne aufwendige Anpassungen durch Kunden genutzt werden soll 15 In wenigen F llen k nnen anbieter und oder kundenseitige Anpassungen an der Software wie beispielsweise
417. uting http boinc berkeley edu Abrufdatum 29 08 2007 m 232 Arbeitsberichte des Kompetenzzentrums Internetokonomie und Hybriditat Grob H L Hrsg Internet konomie und Hybriditat Konzeption eines Kompetenzzentrums im Forschungsverbund Internet konomie Nr 1 Brocke J vom Hybride Systeme Begriffsbestimmung und Forschungsperspektiven f r die Wirtschaftsinformatik Nr 2 Holznagel D Krone D Jungfleisch C Von den Landesmedienanstalten zur L ndermedien anstalt Schlussfolgerungen aus einem internationalen Vergleich der Medienaufsicht Nr 3 Zimmerlich A Aufderheide D Herausforderungen f r das Wettbewerbsrecht durch die Inter net konomie Nr 4 Ahlert D Evanschitzky H Erfolgsfaktoren des Multi Channel Managements Nr 5 Holling H Freund P A Kuhn J T Usability Analysen von Wissensmanagementsystemen Nr 6 Br cher J Domain Names und das Priorit tsprinzip im Kennzeichenrecht Nochmals shell de amp Co Nr 7 Trauten A Zur Effizienz von Wertpapieremissionen ber Internetplattformen Nr 8 Aufderheide D Hybridformen in der Internet konomie Gegenstand und Methode eines rechtswissenschaftlichen und institutionen konomischen Forschungsprogramms Nr 9 Grob H L Brocke J vom Hermans J Wissensplattformen zur Koordination verteilter For schungs und Entwicklungsprozesse Ergebnisse einer Marktstudie Nr 10 Becker J Brelage C Falk T Thy
418. vereinfachte abstrakte Sicht auf alle Dinge und deren Beziehungen dar die aus einem be stimmten Beweggrund abgebildet werden sollen Als Sprache steht OWL Web Ontology Lan guage zur Verf gung welche die Konstrukte URI und RDF RDF S benutzt um system ber greifende Verteilung Skalierung und Kompatibilit t zu Webstandards sowie Erweiterbarkeit zu garantieren Es erg nzt das vorhandene Vokabular von RDF S beispielsweise um Kardinalit ten Aufz hlungsklassen und disjunkte Klassen Somit kann eine OWL Ontologie durch eine for male OWL Semantik logische Konsequenzen erzeugen die nicht in der Ontologie selbst vor handen sind Also kann durch Inferenz unter den Voraussetzungen Peter ist Mensch Men schen haben Beine geschlossen werden dass Peter Beine hat Hierdurch wird auch eine se mantische Verkn pfung der Inhalte des WWW erm glicht Kritische Betrachtung Problematisch an den oben vorgestellten Technologien ist der Anwendungsbezug Zur weit verbreiteten Nutzung muss sich auf einen gemeinsamen Nenner in Bezug auf die Anwendung bspw der RDF Elemente Eigenschaften Klassen oder Beziehung geeinigt werden Dies setzt einen sehr hohen Grad an und Bereitschaft zur bereinkunft der Anwender voraus In unter schiedlichen Anwendungsdom nen werden Inhalte verschieden beschrieben VOSSEN und 17 m HAGEMANN vergleichen die Problematik der Verbindung von Ontologien zur gemeinsamen Ab deckung von Dom nen mit der Integration von D
419. von Informationsange boten im Web nehmen nunmehr nicht nur eine konsumierende sondern vielmehr eine produ zierende Rolle ein Benutzer k nnen eigene Informationsangebote wie Blogs aufbauen und Informationen f r andere Benutzer bereitstellen Sie k nnen jedoch auch bestehende Informati onsartefakte wie Videos oder Bilder durch Kommentare beschreiben und diese somit implizit in einen Kontext einordnen Durch diese Beschreibung werden die Informationsartefakte mit zu s tzlichen Metadaten versehen die nicht nur von anderen Benutzern ausgewertet werden k n nen sondern auch von Suchdiensten Dies kommt vor allem bei multimedialen Informationsar tefakten zum Tragen die von Suchmaschinen fast ausschlie lich anhand der Metadatenbe schreibung als relevant f r einen Suchkontext identifiziert werden k nnen Vor allem f r die auf multimediale Informationsartefakte ausgerichteten Suchdienste und damit verbunden auch f r das Konzept der universellen Suche er ffnet sich durch die nderung der Nutzungskultur im Web hin zur Partizipation eine Reihe von Vorteilen und M glichkeiten Diese f hren nicht zuletzt zur Steigerung der Qualit t der Suchdienste in Bezug auf die Pr sentation relevanter Informati onen Die zunehmende partizipative Rolle von Benutzern im Web birgt im Zusammenhang mit der Verbreitung universeller Suchdienste jedoch gewisse Gefahren Durch eine Vielzahl von Ange boten wie Blogs Video oder Bilderportale werden Nutzer geradezu a
420. von REST und SOAP vgl zur Muehlen Nickerson Swenson 2005 m214 REST Schnittstelle obwohl SOAP nicht zuletzt durch die Unterst tzung des W3C in Wissen schaft und Praxis einen wesentlich h heren Bekanntheitsgrad erlangt hat 1 Abbildung 4 zeigt die Unterschiede zwischen der Nutzung des E Commerce Service Uber REST und SOAP Bei der Verwendung von REST wird die Request Nachricht als einfache HTTP Nachricht mit Para metern in der URL abgebildet Im Fall von SOAP ist die Request Nachricht ein separates XML Dokument das als Anlage an eine HTTP Nachricht angehangt wird Die Response Nachrichten sind in beiden Fallen nahezu identische XML Dokumente Ein Erklarungsansatz fur die Popula ritat von REST ist dass kein extra SOAP Werkzeug zur Generierung der mitunter komplexen XML basierten Request Nachrichten notwendig ist sondern einfache URLs mit Parametern ber beliebige HTTP f hige Anwendungen erstellt und versendet werden k nnen Zudem ist REST aufgrund der engen Verwandtschaft zur Funktionsweise des World Wide Webs WWW intuitiver zu nutzen 3 2 Simple Storage Service S3 und Elastic Compute Cloud EC2 Klassische Webservices wie beispielsweise der Amazon Commerce Service kapseln die Funktionalit t einer Softwarekomponente und machen sie ber eine wohl definierte Schnittstelle verf gbar Hinter den Amazon Services S3 und EC2 steht eine andere Idee Sie stellen Spei cherplatz bzw Rechenkapazit t der Amazon Cloud ber eine We
421. von einer professionellen Werbeagentur gedreht wurde jedoch ohne die Zustimmung von Volkswagen F r Aufsehen sorgte auch ein Mann in der Schweiz der vorgab f r Marken wie Gucci und Ar mani zu modeln und professionell gestaltete Werbeanzeigen von sich und den Marken in Zeit schriften schaltete Die Werbeanzeigen schaltete er jeweils kurz vor Anzeigenschluss sodass die Zeitungen keine Zeit hatten die Echtheit des Kontakts zu berpr fen Dabei gab er zur Ab 28 rechnung der Kosten als Auftraggeber jeweils die richtigen Anschriften der Modemarken an die jedoch zuvor nichts mit den Anzeigen zu tun hatten Die letzte hier zu behandelnde von Nutzern initiierte UGA Kampagne stellt kein weiteres Bei spiel aus der Wirtschaft dar sondern besch ftigt sich mit der Politik genauer der amerikani schen Pr sidentschaftswahl 2008 Anfang des Jahres 2007 geriet ein politisch motiviertes Vi deo an die ffentlichkeit das Hillary Clinton als Diktatorin in Anlehnung an George Orwell s Buch 1984 zusammen mit Ausz gen aus ihrer Pr sidentschaftsrede portraitiert Am Ende des 74 sek ndigen Videos wird ein Text eingeblendet dass Anfang 2008 die Wahlen zur Pr sident schaft sind und 2008 nicht so sein wird wie 1984 Das Video endet mit dem Verweis zur Home page des Gegenkandidaten Barack Obama Zwei Wochen wurde ger tselt wer der Produzent dieses Videos war der Hillary Clinton in ein schlechtes Licht stellte und die Marketingstrategen d
422. von_asp_software_as_a_service html Zuletzt abgerufen am 20 08 2007 Der Weg von ASP zu Saas http www it business de themenkanaele produkte software allgemein articles 64278 Zuletzt abgerufen am 20 08 2007 SaaS 101 Digging through definitions 2006 http blogs zdnet com BTL p 4051 Zuletzt abgerufen am 20 08 2007 Software http de wikipedia org wiki Software Zuletzt abgerufen am 20 08 2007 Dienstleistung http de wikipedia org wiki Dienstleistung Zuletzt abgerufen am 20 08 2007 Seeking the true meaning of SaaS http blogs zdnet com SAAS p 251 Zuletzt abgerufen am 20 08 2007 30 Boxes Online Calendar http 30boxes com Zuletzt abgerufen am 20 08 2007 Num Sum web spreadsheet http numsum com Zuletzt abgerufen am 20 08 2007 Marktf hrer bei CRM Software salesforce com http www salesforce com de Zuletzt abgerufen am 20 08 2007 commercetools On Demand eCommerce Software http www commercetools de Zuletzt Abgerufen am 20 08 2007 R Roewekamp Software as a Service Eine Software f r alle http www cio de knowledgecenter crm 827914 Zuletzt abgerufen am 20 08 2007 myfactory com On Demand Business http www myfactory com Zuletzt Abgerufen am 20 08 2007 Google Apps http www google com a Zuletzt Abgerufen am 20 08 2007 Einzigartige ERP Software fur Linux Systeme spart Kosten im Mittelstand http www pressebox de pressemeldungen actindo gmbh boxid 101117 html Zuletzt
423. w hrleisten existieren von s mtlichen Chunks mindestens drei Repliken bei h ufig zugegriffenen Dateien teilweise deutlich mehr Der Mas terserver hingegen speichert lediglich Metadaten ber die Chunks wie z B Namensr ume das Mapping von Dateien zu Chunks oder den Speicherort der Repliken Er ist dar ber hinaus f r die Erstellung von Repliken sowie f r die Handhabung von Hardwarefehlern zust ndig m 202 Clients m ssen sich beim Anfordern einer Datei zun chst an den Masterserver wenden Dieser ermittelt einen Chunkserver der die gew nschte Datei vorh lt und bermittelt dem Client des sen Adresse Intern f hrt der Master dabei eine Lastverteilung durch da er die Auslastung der einzelnen Chunkserver ber cksichtigt Die anschlie ende Kommunikation findet ausschlie lich zwischen dem Client und dem Chunkserver statt sodass der Masterserver keinen Engpass darstellt Um den Masterserver weiter zu entlasten und die Zugriffsgeschwindigkeit zu erh hen cachen Clients Adressmetadaten ber die Chunkserver sodass zuk nftige Zugriffe evtl ohne den Masterserver stattfinden k nnen Die Gew hrleistung der Ausfallsicherheit und Hochverf gbarkeit ist grund s tzlich Aufgabe des Masterservers Durch so genannte Herzschlagnachrichten engl heart beat messages Uber pr ft der Masterserver periodisch die Verf gbarkeit von Chunkservern Ist ein Chunkserver ausgefallen leitet der Masterserver einen Replikationsprozess ein Dabei verfolgt
424. w masternewmedia org 2005 06 04 iptv_vs_internet_television_key htm Abruf 2007 08 28 Gug06 Gugel Bertram IPTV vs InternetTV Gugelproductions 2006 http www gugelproductions de blog 2006 iptv vs internet tv html Abruf 2007 08 24 ITU07 International Telecommunication Union IPTV Vocabulary of Terms FG IPTV DOC 0132 ITU 2007 Joo Joost http www joost com Abruf 2007 08 29 Kar06 Karsten E Fernsehen Digital Eine Einf hrung Wiesbaden 2006 m 196 Mac07 Tho Tvn Wik MacManus R TVNZ ondemand Being Positioned as Third Channel Read WriteWeb 2007 http www readwriteweb com archives tvnz_ondemand php Abruf 2007 08 23 T Home http www t home de Abruf 2007 31 08 TVNZ ondemand http tvnzondemand co nz Abruf 2007 08 29 Wikipedia IPTV http de wikipedia org wiki IPTV 197 m Die Infrastruktur von Suchmaschinen am Fallbeispiel Google Philipp Ciechanowicz 1 Einleitung Einen Gro teil der Zeit die ein Benutzer im Internet verbringt verwendet er darauf etwas zu suchen Seien es Bilder Videos oder Webseiten der Benutzer ist h ufig dazu angehalten aus einem Fundus an Informationen die f r ihn passende zu finden In den fr hen Jahren des World Wide Webs haben Verzeichnisse bzw Portale die wachsende Anzahl an verf gbaren Informati onen versucht zu kategorisieren um dem Benutzer den Einstieg ins WWW zu erleichtern 15 Mit der rasant wachsenden Anzahl an Webseiten sch
425. weltmedien de sachsen anhalt weltmedien www sachsen anhalt weltmedien deAwbb2 calendar php amp action viewevent amp id 190 18k m Cache hnliche Seiten Memo Tagung Memo Tagung Firmeneigent mer Meinen Eintrag aktualisieren Web http Awww memo tagung de E Mail Nicht verf gbar www hotfrog de Firmen Memo Tagung 16k Im Cache hnliche Seiten Verwaltungen zu Gast bei Freunden Logo der MEMO Tagung pressebox M nster 03 04 2006 Die Universitat M nster l dt Logo der MEMO Tagung Vorschau Weitere Meldungen 12 06 2007 www pressebox de boxid 57811 html 28k Im Cache A inliche Seiten Verwaltungen zu Gast bei Freunden Logo der MEMO Tagung pressebox M nster 03 04 2006 Die Universit t M nster l dt zusammen mit dem ihr angeschlossenen European Research Center for www pressebox de presscomer iframe index_prn php id 57811 amp iframe 13 10k Im Cache Ah en MEMO 2006 Presse Methoden und Werkzeuge zur Verwaltungsmodernisierung stehen im Mittelpunkt der MEMO Tagung Die MEMO reagiert damit auf die verst rkte Nachfrage aus der www wi uni muenster de WiWi s memo 200 presse 20k Im Cache hnlich Verwaltung innovativ Newsletter Verwaltung innovativ Ausgabe Die MEMO Tagung reagiert auf die verst rkte Nachfrage aus der Dort haben Sie zudem die M glichkeit sich online f r die MEMO Tagung anzumelden www verwaltung innovativ
426. werden nicht selten eingesetzt Au erdem finden Sonderzeichen Verwendung um Tags bei einer alphabetischen Sortierung vorne zu platzieren sowie um eine weitere Semantik zu unterst tzen So lassen sich die Arten von Tags auch mithilfe von Sonder zeichen darstellen welche die Semantik unterstreichen Organisatorische Angaben werden z B durch ein Ausrufungszeichen toread oder die Bewertung einer Ressource durch eine vorangestellte Tilde funny bzw durch die Vergabe von Sternchen f r besonders gute Quellen dargestellt Entsprechende Sonderzeichen k nnen verwendet werden um ein einheitliches Tagging in Folksonomien zu erzielen Allerdings geht eine solche Vorgabe der Syntaktik mit einer Ein schr nkung bei der Vergabe von Tags einher So k nnte das System beispielsweise hnlich einer Ontologie hierarchische Strukturen aufbauen indem durch Schr gstriche getrennte Tags ausgewertet werden die eine Folge spezialisierender Tags widerspiegeln 4 3 Sprachen Neben Sonderzeichen werden in Folksonomien aufgrund der unterschiedlichen Herkunft der Nutzer auch verschiedene Sprachen verwendet Dabei berwiegt aber mit gro em Abstand die 9m englische Sprache weit vor anderen Sprachen wie etwa Spanisch 4 Dennoch verursachen un terschiedliche Sprachen weitere Probleme die sich nicht nur in einer Sprachbarriere f r die Nutzer u ern Insbesondere Begriffe die in unterschiedlichen Sprachen verschiedene Bedeu tungen haben k nnen zu I
427. wieder zur ck Erster weltweiter Copyright Gipfel der Verwertungsgesellschaften c t magazin fur computertechnik 13 pp 34 35 2007 LSO 03 S Lewandowsky W Stritzke K Oberauer M Morales Memory for Fact Fiction and Misinformation Psychological Science 16 3 pp 190 195 2003 49 m Verzeichnis von Webadressen 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Wikipedia Artikel zu User Generated Content http de wikipedia org wiki User_Generated_Content Zuletzt abgerufen 03 09 2007 Telepolis Artikel Eine deutsche Justizposse http www heise de tp r4 artikel 13 13919 1 html Zuletzt abgerufen 04 09 2007 Robert McHenry The Faith Based Encyclopedia http www techcentralstation com 111504A html Zuletzt abgerufen 04 09 2007 Artikel des New Yorker zur b swilligen Ver nderung von Wikipedia Artikeln im US Senatswahlkampf http www newyorker com archive 2006 1 1 06 061106ta_talk_paumgarten Zuletzt abgerufen 04 09 2007 Versionshistorie zum Wikipedia Artikel zu Wikipedia http de wikipedia org w index php title Wikipedia amp action history Zuletzt abgerufen 04 09 2007 Liste exzellenter Wikipedia Artikel http de wikipedia org wiki Liste_exzellenter_Artikel Zuletzt abgerufen 04 09 2007 Dokumentation zu Bewertungsbausteinen der Wikipedia http de wikipedia org wiki Wikipedia Bewertungsbausteine Zuletzt abgerufen 04 09 2007 Erl ute
428. wird subventioniert wird Dieses Beispiel zeigt auch dass nicht zwangsl ufig durch die Bereitstellung von Content gewinnbringende Er l se erzielt werden m ssen sondern dass dies auch durch den Content substituierende Endge r te oder Partnerschaften mit Herstellern von innovativen Endger ten geschehen kann auf denen die Nutzung des Contents dann f r einen besonderen Kundennutzen sorgt Durch soziale Netze k nnen User ebenfalls in eine Virtual Pipe gebunden werden Insbesonde re durch die soziale Bindung des Users an die Plattform in Form von Freunden pers nlichen Bildern und Videos Informationen Beitr gen und Kommentaren erreichen die Anbieter einer solchen Plattform eine gewisse Abh ngigkeit des Users da dieser keine M glichkeit hat seinen Content und seine Vernetzungen auf eine andere Plattform zu transferieren Dadurch wird ei nerseits der User f r auf die Plattform geschaltete Werbung sensibilisiert zum anderen kann der Anbieter Erl se durch den kostenpflichtigen Zugang zu der Plattform oder durch den Ver kauf von aus der Plattform heraus aggregierten Daten oder durch den Verkauf der Plattform erzielen Durch die Bereitstellung einer Infrastruktur zum Ablegen Bearbeiten und Pr sentieren von da tenintensivem Content auf einer Webseite kann ferner auch eine Destination Site oder Virtual Pipe etabliert werden Flickr oder Photobucket sind prominente Beispiele die zeigen dass die Bereitstellung einer M glichkeit z
429. www live de gt d http www ask com http www ask de el http www google com history fl http www readwriteweb com archives how_effective_is_ google _ personalized_search php gt g http deli cio us h http myweb yahoo com i http www readwriteweb com archives top_10_yahoo_properties php gt j http www readwriteweb com archives personalized_search_primer php k http searchenginewatch com showPage html page 3623173 l http www rollyo com gt m http www eurekster com n http www prefound com gt o http www aftervote com p http www url com Literaturverzeichnis 1 Bao S Xue G Wu X Yu Y Fei B Su Z Optimizing web search using social anno tations In WWW 07 Proceedings of the 16th international conference on World Wide Web New York NY USA 2007 ACM Press pp 501 510 2 Cassel L N Wolz U W U Beck R E Server independent personalization for effec tive searching in the world wide web In AH 2002 P D Bra P Brusilovsky R Conejo Eds vol 2347 of Lecture Notes in Computer Science Springer pp 488 491 3 Conti G Googling considered harmful In NSPW 06 Proceedings of the 2006 workshop on New security paradigms New York NY USA 2007 ACM Press pp 67 76 4 Conti G Sobiesk E An honest man has nothing to fear user perceptions on web based information disclosure In SOUPS 07 Proceedings of the 3rd symposium on Us
430. xa Web Search Service Preis ab 0 30 pro 1 000 Anfragen erm glicht die Einbindung der Suchfunktion von Alexa in eigene Anwendungen Der Alexa Top Sites Service Preis 0 25 f r 100 URLs liefert den Rang einer Webseite im sog Alexa Traffic Ranking welches aus einer Kombination von Unique Users und Page Views er rechnet wird Der Alexa Web Information Service Preis 0 15 f r 1 000 Anfragen macht In formationen ber die Nutzung und Struktur z B historische Nutzungszahlen Gr e einer Webseite inhaltlich verwandte Webseiten verlinkte Webseiten etc des World Wide Webs sowie einzelner Webseiten verf gbar Der Alexa Thumbnail Service Preis 0 20 je 1 000 Thumbnails erm glicht den Abruf und die Einbindung einer Thumbnail Vorschau nahezu belie biger Webseiten in eigene Anwendungen oder Webseiten 8 F r eine detaillierte Beschreibung der Funktionalit ten Schnittstellen sowie Kosten der einzelnen Services des Amazon Webservice Stack vgl im Folgenden http www Amazon com aws und http developer Amazonwebservices com m 210 Die Schicht People as a Service weist nur einen einzigen Service auf den Mechanical Turk Service Der Mechanical Turk Service Preis 0 051 bis ca 0 50 pro Aufgabe ist ein Markt platz fur Aufgaben die menschliche Fahigkeiten oder Intelligenz bendtigen Es gibt eine Viel zahl von Aufgaben die ein Mensch wesentlich effizienter erf llen kann als ein Computer wie z B Bilderkennung Ubersetzu
431. xt von Second Life Interessanter ist die kommerzielle Produktion von Second Life bezogenen Dienstleistungen und virtuellen G tern Dies ist in den folgenden Bereichen m glich Kleidungen Avatare und Avatar teile Einrichtungen Events Partys Reiseb ro Werbung Medien Informationsbroker Trading Bank Land Gl cksspiel und sonstige Dienstleistungen wie Heiratsgestaltung oder k rpernahe Dienstleistungen Die Erfolgschancen sind bei diesen avatarnahen Leistungen eher gering 9 Erfolgversprechende Modelle sind daneben wie in der realen Welt Intermedi rmodelle wie Banken und Makler bei denen Transaktionskosten gesenkt werden oder Informationsvorteile ausgenutzt werden Wirklich profitable Gesch ftsmodelle sind am ehesten zu erwarten wenn systematische Probleme von Second Life mit dem Gesch ftsmodell behoben werden 3 Prob lematisch an all diesen Modellen ist dass sie enorm abh ngig von der Entwicklung des zugrun de liegenden Marktes also dem Erfolg des Gesch ftsmodells Second Life sind Zudem sind die zivil und strafrechtlichen M glichkeiten bisher zu eingeschr nkt die eigenen Interessen in 28 Zu der Wahrnehmbarkeit und Sinnhaftigkeit von Werbung in SL siehe auch Bell 2007 Placentra Gerteis 2007 29 Es gibt einige Ausnahmen die als Stars der Branche vergleichbar mit den Top Modesch pfern des realen Le bens sind 30 Vgl Seidler 2007 m 106 Konfliktfallen durchzusetzen Dabei besteht keinerlei S
432. zen wird diese Art von Anwendungen zu den P2P Anwendungen gez hlt 12 1 Projekte die diese Systeme verwenden sind z B SETI home zur Suche nach Hinweisen auf au erirdisches intelligentes Leben in Radiosignalen oder Folding home zur Simulation von Proteinfaltungen mit denen der Verlauf einiger Krankheiten wie Krebs oder Alzheimer besser verstanden werden kann Aufgrund der gro en Anzahl tRechner steht diesen Projekten eine enorme Rechenleistung zur Verf gung Wie in der Einleitung bereits erw hnt bersteigt die Re chenleistung dieser virtuellen Supercomputer sogar die der besten Supercomputer Dabei ist al lerdings zu ber cksichtigen dass die Kommunikation der einzelnen Knoten untereinander beim realen Supercomputer um ein Vielfaches schneller ist Verteiltes Rechnen eignet sich daher haupts chlich f r Probleme deren L sung einen hohen Rechenaufwand und einen niedrigen Kommunikationsaufwand erfordern 223 m File Sharing File Sharing geh rt zu den bekanntesten und verbreitetsten P2P Anwendungen im Internet Ein File Sharing System ist ein dezentraler Datenspeicher in dem Dateien mit einem Algorithmus gesucht und heruntergeladen werden k nnen Ein Teilnehmer kann beliebige Dateien f r ande re zum Download bereitstellen und umgekehrt Dateien von anderen Teilnehmern herunterla den Der gro e Vorteil des P2P File Sharings liegt in der guten Skalierbarkeit Da h ufig ge tauschte Dateien in der Regel redundant gespeichert sind
433. zer pr sentiert Sul07 Cat07 Literaturverzeichnis Arr06 Michael Arrington Google co op launches online Oct 2006 Available from http Awww techcrunch com 2006 10 23 google custom search tomorrow Bat05 John Battelle The Search How Google and Its Rivals Rewrote the Rules of Busi ness and Transformed Our Culture Portfolio 2005 Bro02 Andrei Broder A taxonomy of web search SIGIR Forum 36 2 3 10 2002 Cat07 Josh Catone How does Google Universal Search compare to Yahoo Alpha Ask X Microsof Imagine Live and Google s own Searchmash online 5 2007 Available from http www readwriteweb com archives how_does_google_universal_search_ c ompare php Com05 Devin Comiskey Vertical search engines look to connect buyers and sellers online 10 2005 Available from http www ecommerce guide com solutions affiliate article php 3559691 Dod06 Bernie Dodge Specialized search engines and directories online 12 2006 Available from http webquest sdsu edu searching specialized html Dor06 James Doran Founder of wikipedia plans search engine to rival google online 12 2006 Available from http technology timesonline co uk tol news tech_and_web article126411 7 ece Hel07 Miguel Helft In silicon valley the race is on to trump google online 1 2007 Avail able from http Awww nytimes com 2007 01 01 technology 01search html ex 132530760 0 amp en 5fb9c9a36e8ccb8d amp ei 5088 amp partner rssnyt a
434. zialisier ten Suchmaschinen meistens wesentlich g nstiger als auf den gro en generischen Suchma schinen wie Yahoo und Google Sch07 Zum anderen bietet die thematische Spezialisierung vertikaler Suchmaschinen den Vorteil dass das Publikum welches auf spezialisierte Suchma schinen gelockt wird hinsichtlich seiner Intentionen wesentlich besser eingesch tzt werden kann Advertising on vertical search engines is all about fishing where the fish are SCOTT VIRKLER in Per06 Durch den engeren thematischen Zusammenhang zwischen Informations bed rfnis des Nutzers und angezeigter Werbung steigt die Rate der tats chlich verfolgten Wer belinks Kuc05 Dieses rechnet sich vor allem f r Preismodelle bei denen der Werbende schon allein f r die Anzeige seiner Werbung zahlt Zudem sind die Nutzer spezialisierter Suchmaschi nen wesentlich zielgerichteter und h ufig wesentlich n her an einer Kaufentscheidung als Kun den generischer Suchmaschinen So wird der Nutzer eines Gebrauchtwagenportals sicherlich mit einer h heren Wahrscheinlichkeit ein Kraftfahrzeug erwerben wollen als der Nutzer einer generischen Suchmaschine welcher nach dem gleichen Fahrzeugtyp sucht Dementsprechend wird auch der Klick auf eine dort angezeigte Werbung f r Autoversicherungen ernster gemeint sein als im Falle der Allzwecksuchmaschine Dies ist vor allem dann f r den Werbenden inte ressant wenn Werbekosten proportional zu der H ufigkeit der Klicks auf angeze
435. zt die Betreiber jedoch in die unangenehme Lage selbst bewerten zu m s sen ob ein Inhalt tats chlich rechtswidrig ist Sperren sie den Zugriff wird ihnen vonseiten der Verfasser und Konsumenten oft Zensur vorgeworfen tun sie dies nicht riskieren sie straf und zivilrechtliche Konsequenzen Schlie lich wird diese Situation noch weiter dadurch verkompliziert dass bestimmte Inhalte in verschiedenen Rechtssystemen unterschiedlich bewertet werden W hrend etwa rechtsradikale Propagandavideos in Deutschland rechtswidrig sind werden sie in den USA vom Recht auf freie Meinungs u erung gedeckt Gerade f r international t tige Plattformbetreiber erschwert dies die Entscheidung ber eine Sperrung oder L schung von Inhalten zus tzlich 5 Beispiele 5 1 Wikipedia Das sehr bekannte Wikipedia Projekt hat sich zum Ziel gesetzt mithilfe Freiwilliger eine f r den Nutzer kostenlose m glichst umfassende Enzyklop die aufzubauen Naturgem werden an ein solches Projekt hohe Qualit tsanforderungen gestellt insbesondere hinsichtlich Korrektheit Objektivit t Vollst ndigkeit und Verst ndlichkeit Da grunds tzlich jeder Internetnutzer unabh ngig von seiner Qualifikation in einem bestimm ten Wissensgebiet neue Wikipedia Artikel erstellen und bestehende ndern kann stellte sich bereits fr h die Frage ob und wie diese Anforderungen erf llt werden k nnen Schlie lich ist nicht sichergestellt dass die nderung des Artikels zu ein
436. zu meist aus billigen Standardkomponenten und ist dementsprechend fehleranf llig sodass Hard wareausf lle eher die Regel als die Ausnahme sind Um trotzdem die geforderte Hochverf g barkeit und Performanz zu gew hrleisten setzt Google auf Replikation statt auf teure Spezial hardware wie z B RAID Systeme oder USVs Der so erzielte Kostenvorteil im Vergleich zu Microsoft wird von Experten auf ein Verh ltnis von 3 1 gesch tzt d h f r jeden 1 den Google ausgibt muss Microsoft 3 ausgeben um Schritt zu halten 6 Neben der Hardware wurde besonderes Augenmerk auf die von Google verwendete Software gelegt Google verfolgt hier das Credo Zuverl ssigkeit auf Softwareebene zu gew hrleisten und fehlertolerante Software zu schreiben die in einer Umgebung von Serverabst rzen Netz werk Festplatten und Stromausf llen trotzdem die gew nschten Ergebnisse liefert Neben dem Google File System das im Wesentlichen die Replikation von Dateien vornimmt und damit dessen Verf gbarkeit sicherstellt wurde mit MapReduce eine Bibliothek vorgestellt die das Programmieren von Parallelrechnern wesentlich vereinfacht siehe Abschnitte 2 2 1 und 2 2 2 Dar ber hinaus existiert noch eine Reihe von weiteren Anwendungen die Google vor dem Hin tergrund seiner speziellen Anforderungen entwickelt hat wie z B die verteilte Datenbank Big Table 7 oder Chubby ein Sperrmechanismus f r verteilte Dateien 5 F r die Zukunft ist davon auszugehen

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