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IBM Cognos Business Intelligence Version 10.1.1

1. Checkliste zur Fehlerbehebung f r IBM Cognos Business Intelligence Durch die Beantwortung einer Reihe von Fragen die in die Struktur einer Check liste gebracht wurden k nnen Sie die Ursache eine Problems manchmal ermitteln und das Problem selbst l sen Die Beantwortung der folgenden Fragen kann Ihnen helfen die Quelle eines Prob lems zu ermitteln das mit IBM Cognos Business Intelligence auftritt 1 2 Wird die Konfiguration unterst tzt Was tun Sie gerade wenn das Problem auftritt e Planen Installieren des Produkts Durchf hren eines Upgrades oder einer Migration des Produkts Ausf hren von Systemverwaltungs oder Konfigurationsaufgaben Entwickeln von Anwendungen Starten oder Transferieren des Produkts Ausf hren des Produkts e Installieren oder ndern zugeh riger Hardware oder Softwareprodukte Wiederherstellen oder Neustart des Produkts oder Systems e Diagnostizieren eines Problems oder Ausf hren von Diagnosehilfen Steht das Problem im Zusammenhang mit der IBM Cognos Software Ist dies der Fall welche Fehlernachrichten oder Fehlercodes wurden ausgegeben falls zutreffend K nnen Sie das Problem reproduzieren um sicherzugehen dass es sich nicht nur um einen einfachen Fehler handelt Haben Sie Dateipositionen Verzeichnisse Pfade und Zugriffsm glichkeiten berpr ft Haben Sie s mtliche relevante Dokumentation einschlie lich Releaseinformatio nen und technischer Hinweise
2. RSV DR 0002 Kann diese Anforderung nicht ausf hren Diese Fehlernachrichten weisen nicht auf ein Problem bei der IBM Cognos Applica tion Firewall hin Sie k nnen eine detaillierte Fehlernachricht anzeigen indem Sie die Datei c server log im Protokollverzeichnis auf dem IBM Cognos Business Intelligence Server ffnen Vorgehensweise 1 ffnen Sie die Datei cogserver log die sich auf dem IBM Cognos Business Intelligence Server im Verzeichnis c10_Position logs befindet 2 Suchen Sie nach dem SecureError mit der in der Fehlernachricht angegebenen Kombination aus Zeitmarke und Nummer z B 2004 06 29 15 15 03 796 8 3 Die Fehlernachricht befindet sich unter der berschrift SecureErrorID Query Studio generiert keine Anweisung SELECT DISTINCT wenn einer Spalte ein Alias zugewiesen wird ohne den aktuel len Spaltennamen zu verwenden Beim Filtern anhand eines Spaltennamens erzeugt die Abfrage keine Anweisung SELECT DISTINCT wenn die mit Verweisen versehene Spalte einen Alias zugewie sen bekommt indem der Alias in SQL des Abfragesubjekts manuell eingegeben wird 122 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Um diese Situation zu vermeiden geben Sie den Alias nicht manuell ein Benennen Sie stattdessen in IBM Cognos Framework Manager die Spalte um indem Sie mit der rechten Maustaste darauf klicken und die Option Umbenennen ausw hlen Die Datenbank im Content Store ist nicht auffindbar Fe
3. Wenn Sie den anonymen Zugriff nicht f r alle Benutzer gew hren m chten stellen Sie sicher dass das Konto das den Dispatcher ausf hrt Zugriff auf das virtuelle Verzeichnis hat in dem die Bilder gespeichert sind Diagramme zeigen in der PDF Ausgabe unerwartete Ergebnis se Diagramme weisen in der PDF Ausgabe unterschiedliche Ebenen der Interaktions unterst tzung auf Dies h ngt von der verwendeten Version von Adobe Acrobat Reader und dem Stil des Diagrammelements ab Adobe Reader Version 5 unterst tzt keine Tooltips Verkn pfungen f r Drillup Drilldown und Gehe zu werden aufgrund technischer Beschr nkungen nur einge schr nkt unterst tzt Es k nnen f r die Drill oder Gehe zu Interaktion lediglich rechteckige Bereiche in Diagrammen wie Balken S ulen horizontale Beschriftun gen auf der Achse oder Legendenbeschriftungen aktiviert werden Nicht rechtecki ge Bereiche wie Kreissegmente in Kreisdiagrammen k nnen f r Drill oder Gehe zu Interaktionen nicht aktiviert werden In Adobe Reader der Versionen 6 und 7 werden Tooltips Drillup und Drilldown sowie Gehe zu Verkn pfungen f r alle Diagrammtypen unterst tzt Wenn sich Diagrammelemente berlappen oder wenn sie nur durch einige Pixel voneinander getrennt werden ist der interaktive Bereich m glicherweise kleiner als der ange zeigte Bereich Probleme beim Drucken von Berichten Die Themen in diesem Abschnitt behandeln Probleme die eventuell beim Drucke
4. Um das Problem zu l sen m ssen Sie den Bericht so umbenennen dass der Name kein einfaches Anf hrungszeichen mehr enth lt Format f r den Eingabeaufforderungswert in Berichten mit Eingabeaufforderung ist nicht korrekt Wenn Sie einen Bericht mit Eingabeaufforderung mithilfe des Typs Angegebener Wert aktualisieren wird der Eingabeaufforderungswert im Feld Zu verwendender Wert nicht richtig angezeigt Nicht alle Eingabeaufforderungswerte sind betroffen Einige der Eingabeaufforde rungseigenschaften werden wie erwartet angezeigt w hrend andere ungef hr wie folgt aussehen great_outdoors_company Products Products Product 1ine gt PC EMEMBER 5 236 In diesem Beispiel war der ausgew hlte Eingabeaufforderungswert Golfausr s tung Dieser Wert wird in der Eingabeaufforderungseigenschaft Anzuzeigender Wert korrekt angezeigt In solchen F llen m ssen Sie beachten dass das entsprechende Format unter An gegebener Wert der Wert ist mit dem Sie den Bericht aktualisieren m chten In diesem Fall w rde dies bedeuten dass abenteuer_und_freizeit Produkte Pro dukte Produktreihe gt PC MEMBER 5 236 dem Wert Golfausr stung ent spricht Wir empfehlen zur Aktualisierung des Berichts die Option Immer auffordern Auf diese Weise k nnen die Benutzer den Wert aus dem Eingabeaufforderungs Dialog feld des Berichts ausw hlen Vorgehensweise 1 Um die Berichtseigenschaften anzuzeigen klicken
5. IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung all m Hinweis Vor Verwendung dieser Informationen und des darin beschriebenen Produkts sollten die Informationen unter Bemerkungen auf Seite 189 gelesen werden Dieses Dokument bezieht sich auf IBM Cognos Software Version 10 1 1 und gegebenenfalls auch auf nachfolgende Releases Informationen zur jeweils neuesten Version dieses Dokuments finden Sie in den IBM Cognos Information Centers http publib boulder ibm com infocenter cogic v1r0mO index jsp Screenshots aus Microsoft Produkten werden mit Genehmigung von Microsoft verwendet Licensed Materials Property of IBM Lizenziertes Material Eigentum von IBM Diese Ver ffentlichung ist eine bersetzung des Handbuchs IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Troubleshooting Guide herausgegeben von International Business Machines Corporation USA Copyright International Business Machines Corporation 2011 Copyright IBM Deutschland GmbH 2011 Informationen die nur f r bestimmte L nder G ltigkeit haben und f r Deutschland sterreich und die Schweiz nicht zutreffen wurden in dieser Ver ffentlichung im Originaltext bernommen M glicherweise sind nicht alle in dieser bersetzung aufgef hrten Produkte in Deutschland angek ndigt und ver f gbar vor Entscheidungen empfiehlt sich der Kontakt mit der zust ndigen IBM Gesch ftsstelle nderung des Textes bleibt vorbeh
6. ber die Verwendung der Windows Ereignisanzeige zu erhal ten nutzen Sie die Windows Hilfe Beispiele IBM Cognos BI enth lt Beispiele die Ihnen das Verst ndnis der Produktfunktionen erleichtern und Sie bei der Verwendung des Produkts unterst tzen Sie k nnen Beispiele auch zur Fehlerbehebung einsetzen Kapitel 1 Fehlerbehebung bei einem Problem 15 Anhand der mitgelieferten Beispiele von IBM Cognos BI k nnen Sie testen ob die verschiedenen Komponenten fehlerfrei zusammenarbeiten Haben Sie beispielswei se Probleme beim Ausf hren eines Berichts k nnen Sie einen Beispielbericht aus f hren um zu berpr fen ob das Problem weiterhin besteht So k nnen Sie zum Beispiel feststellen ob das Problem durch einen Fehler bei der Herstellung der Da tenbankverbindung verursacht wird Beispiel Testen von Report Studio Sie sind als Datenbankadministrator f r die Behebung von Fehlern zust ndig die beim Entwerfen von Berichten auftreten Report Studio wurde bereits installiert und Sie m chten sich vor der Verwendung dieser Komponente durch den Berichts ersteller vergewissern dass sie korrekt ausgef hrt wird Um Report Studio zu testen ffnen Sie einen der Berichte im Report Studio Ord ner mit den Beispielberichten REPORT SAMPLES und f hren ihn aus Wenn der Bericht erfolgreich ge ffnet wurde wird er in Report Studio angezeigt und das dem Bericht zugeordnete Modell AUF Umsatz und Einzelh ndler wird ge laden Wenn Sie
7. bertragen F r einige berechnete Kennzahlen in einer SAP Info Query Datenquelle werden keine Rollups erstellt IBM Cognos Metric Designer erstellt m glicherweise keine Rollups f r Extrahie rungen die auf ein berechnetes Mitglied in einer SAP Info Query Datenquelle ver weisen Die betroffenen Kennzahlen werden im IBM Cognos Framework Manager Modell mit dem Attributwert unbekannt f r Regul res Aggregat angezeigt F r dieses Problem gibt es keine L sung Hinzuf gen von mehreren IQD Dateien zu einer Importquelle Wenn Sie einer Importquelle mehrere IOD Dateien hinzuf gen erstellt IBM Cognos Metric Designer einen Outer Join zwischen dem ersten Paar von gleichnamigen Spalten die keine numerischen Spalten und keine Datumsspalten sind Der Verbindungsansatz wurde f r eine IOD Datei mit einzelnen Fakten und f r IOD Dateien mit mehreren Dimensionen konzipiert Kapitel 11 Probleme mit Metriken 157 158 Metric Designer erkennt Verbindungen nicht wenn mehr als eine Spalte f r eine Verbindung erforderlich ist Geben Sie in diesem Fall die IOD Dateien als separate Importquellen in Metric Designer ein oder kombinieren Sie sie mit IBM Cognos Impromptu zu einer einzelnen IOD Datei Leere Eintr ge in der Vorschau der Scorecard Hierarchie Wenn Sie if then else Anweisungen in einem Ausdruck f r Ebenenattribute verwenden werden in der Vorschau der Scorecard Hierarchie leere Eintr ge ange zeigt Zur Umgehung des P
8. java_vendor condValue IBM gt Xss128m lt param gt Java Virtual Machine schl gt unter Last fehl wenn mehrere Benutzer IBM Cognos Business Insight Dashboards ausf hren Bei der Verwendung von RE 1 6 SR6 f r Windows geschieht Folgendes Die Java PID verschwindet Der Java Kern wird nicht erzeugt e Die Datei Java exe verschwindet Es gibt keine Hinweise auf ein Arbeitsspeicherverlust oder eine hohe CPU Nut zung e Wenn die Datei java exe fehlschl gt wird in der Windows Ereignisanzeige der folgende Fehler angezeigt Fehlgeschlagene Anwendung java exe Version 6 0 0 0 fehlgeschlagenes Modul j9jit24 dll Version 2 4 0 42924 Fehleradresse 0x002ec4c2 e Sowohl der cgsLauncher als auch der BIBus Prozess verwaisen und ein neuer Java Prozess wird gestartet Es werden keine Fehler in die Protokolldateien von IBM Cognos BI Version 10 1 geschrieben Zur Umgehung des Problems stellen Sie die Umgebungsvariable TR_DisableEB PasGPR auf TR_DisableEBPasGPR 1 ein bevor Sie Java Virtual Machine JVM starten Cognos Portlets halten nach dem Neustart des SAP Servers an Cognos Portlets k nnen anhalten nachdem der SAP Server neu gestartet wurde Um die Cognos Portlets neu zu starten starten Sie alle Instanzen der epa und iview Anwendungen Vorgehensweise 1 Klicken Sie auf Ihrem SAP NetWeaver Application Server Java auf SAP Net Weaver Administrator Kapitel 5 Probleme bei der Berichts und Server A
9. 2 Geben Sie im Abschnitt Services Folgendes ein CTDBA ctdba ctdbal5 3 Speichern Sie Ihre nderungen 4 ffnen Sie die Datei cogdmct ini und legen Sie im Abschnitt UDA USER OP TIONS Folgendes fest Attach SET QUOTED_IDENTIFIER ON Die Datei cogdmct ini befindet sich im Verzeichnis Installationsverzeichnis CS7Gateways bin 5 Speichern Sie Ihre nderungen 6 ffnen Sie Transformer und importieren Sie die Datenquelle Eine in Framework Manager erstellte IQD die eine gespeicher te Oracle Prozedur enth lt kann nicht verwendet werden Wenn Sie eine in Framework Manager erstellte IOD Datei die eine gespeicherte Oracle Prozedur enth lt in Transformer zu ffnen versuchen erhalten Sie m gli cherweise eine Nachricht folgender Art TRO118 Transformer kann die Datenbank Datenquelle die in lt LAN Position gt lt Datenquelle gt lt igd_name gt igd definiert ist nicht lesen DMS E_General Allgemeiner Ausnahmefehler w hrend der Operation execute Das native SQL das in einer IQD Impromptu Query Definition in Framework Manager erstellt wurde ist nicht korrekt Die IQD kann in Transformer nicht verwendet werden Um dieses Problem zu beheben f hren Sie die gespeicherte Prozedur in Frame work Manager aus und setzen Sie Externalize Method auf IOD Erstellen Sie ein Modellabfragesubjekt aus der ausgef hrten gespeicherten Prozedur publizieren Sie das Package und ffnen Sie es in Transformer Verh
10. Bei Informix muss das Indexbereinigungsskript bereinigt werden wenn Sie mehrere Protokollierungsdatenbanken f r die Informix Instanz besitzen und gleichzeitig verwenden Siehe Schritt 5 Tabelle 3 Scriptnamen zur Bereinigung von Tabellen und Indizes f r die Protokollierungsdatenbank Datenbanktyp Scriptname DB2 LS_dbClean_db2 sql LS_dbCleanIndexes_db2 sql DB2 unter z OS LS_dbClean_db2zOS sql LS_dbCleanIndexes_db2zOS sql Derby LS_dbClean_derby sql LS_dbCleanIndexes_derby sql Informix LS_dbClean_informix sql LS_dbCleanIndexes_informix sql Microsoft SQL Server LS_dbClean_mssql sql LS_dbCleanIndexes_mssaql sql Oracle LS_dbClean_oracle sql LS_dbCleanIndexes_oracle sql Sybase LS_dbClean_sybase sql LS_dbCleanIndexes_sybase sql In der folgenden Tabelle sind die Scriptnamen f r die Metric Store Datenbank aufgelistet Kapitel 3 Probleme bei Installation und Konfiguration 45 46 Tabelle 4 Scriptnamen f r die Metric Store Datenbank Datenbanktyp Scriptname DB2 cmm_uninstall Datenbankalias Benutzername Kennwort Geben Sie nur dann ein Datenbankalias an wenn bereits eine Datenbank mit demselben Namen katalogisiert ist Microsoft SQL cmm_uninstall Metric Store Name Datenbankname Admin Benutzername Kennwort Oracle cmm_uninstallDatenbankname Datenbankbenutzername Kennwort Ersetzen Sie Datenbankname durch den Na men in de
11. Content Manager kann den Content Store nicht mithilfe der Initialisierungsdatei dbup grade2_0021 to 2_0022_oracle sgl initialisieren ORA 22858 Ung ltige Anderung des Datentyps Vorgehensweise 1 ndern Sie die Kompatibilit tsebene auf 9 0 1 oder h her 2 Starten Sie die Oracle Instanz neu CGi Zeitlimitfehler bei Verbindung zu IBM Cognos BI Kompo nenten ber einen Web Browser Wenn Sie Vorg nge ber Ihren Web Browser ausf hren wird unter Umst nden fol gende Fehlernachricht ausgegeben CGI Anwendungszeitlimit berschritten Der Server hat den Prozess gel scht 58 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Dieser Fehler tritt auf wenn Sie Microsoft Internet Information Services IIS als Web Server verwenden und das Gateway f r die Verwendung von CGI konfigu riert ist IIS verf gt ber einen Standardwert f r das Zeitlimit von CGI Anwendun gen Zur Behebung dieses Problems k nnen Sie das Gateway f r die Verwendung von ISAPI konfigurieren oder das CGlI Zeitlimit in IIS heraufsetzen IIS verf gt ber keinen Standardwert f r das Zeitlimit bei ISAPI Anwendungen Alternativ k nnen Sie wenn Sie weiterhin ein CGI Gateway verwenden m chten das CGI Zeitlimit in IIS verl ngern ndern des Gateways in ISAPI Um einen CGl Zeitlimitfehler im Web Browser zu beheben k nnen Sie das Gate way von CGI in ISAPI ndern Vorgehensweise 1 Starten Sie IBM Cognos Configuration auf dem Gateway Co
12. Klicken Sie im Fenster Explorer unter Sicherheit mit der rechten Maustaste auf Authentifizierung und klicken Sie dann auf Neue Ressource gt Namespace 3 Geben Sie in das Feld Name einen Namen f r die Ressource ein 4 Klicken Sie im Feld Typ auf Cognos und anschlie end auf OK Der Cognos Namespace wird im Fenster Explorer angezeigt 5 Klicken Sie im Men Datei auf Speichern 6 Erstellen Sie die Cognos Gruppen und Rollen mit IBM Cognos Administration neu Weitere Informationen finden Sie im Handbuch Verwaltung und Sicherheit Java Fehler beim Starten von IBM Cognos Configuration Beim Starten von IBM Cognos Configuration wird unter Umst nden die Fehler nachricht angezeigt dass die JRE Java Runtime Environment ge ndert wurde und dass die aktuellen kryptografischen Informationen mit der neuen JRE nicht 50 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung kompatibel sind In diesem Fall wird eine Eingabeaufforderung angezeigt und Sie m ssen entweder die kryptografischen Informationen f r die neue JRE erneut er stellen oder den Vorgang beenden um zur ck zur vorherigen JRE zu wechseln Dieser Fehler kann durch einen der folgenden Gr nde ausgel st werden Ihre Konfigurationsdaten wurden mit einer anderen JRE verschl sselt als zurzeit von den IBM Cognos BI Komponenten verwendet wird Die kryptografischen Informationen wurden unter Umst nden besch digt Wenn Sie in der Fehlernachricht auf Wied
13. Negative Werte k nnen mit dem Chi Quadrat Test nicht berechnet werden Tabelle 7 Beispiel B Farbe Anzahl Rot 5 Blau 3 Gr n 20 Gelb 1 Gr n 12 Blau 2 Sie m ssen die Abfrage so ndern dass ein hnliches Ergebnis wie in Beispiel C ausgegeben wird Tabelle 8 Beispiel C Farbe Anzahl Rot 5 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Tabelle 8 Beispiel C Forts Farbe Anzahl Blau 1 Gr n 32 Gelb 1 In Beispiel D wird eine Warnnachricht ausgegeben da Gelb einen Nullwert ent h lt Die Berechnung wird jedoch dennoch durchgef hrt Tabelle 9 Beispiel D Farbe Anzahl Rot 5 Blau 1 Gr n 32 Gelb 0 Probleme mit der Leistung beim Ausf hren von Berichten Die Themen in diesem Abschnitt behandeln Probleme die eventuell beim Ausf h ren von Berichten in IBM Cognos Connection auftreten k nnen CGi Zeitlimitfehler beim Transferieren von Daten an die IBM Cognos BlI Komponenten Wenn Sie Vorg nge ber Ihren Web Browser ausf hren wird unter Umst nden eine Fehlernachricht ausgegeben Die folgende Fehlernachricht wird angezeigt wenn Sie Microsoft Windows Internet Information Services IIS als Webserver verwenden und das Gateway f r die Ver wendung von CGI konfiguriert ist IIS verf gt ber einen Standardwert f r das Zeitlimit von CGI Anwendungen CGI Anwen
14. Stile falsche Stile werden angewandt 139 Studios Oracle Essbase nderungen 105 Summen Fehlerbehebung f r laufende Summen 135 Support Paket f r Metric Studio 152 Sybase Datenquellenverbindung Fehlerbehebung 93 Symbolgrafiken funktionieren in den Portal Services nicht 138 Systemereignisse 15 Systemmetriken Ausgabedatei 13 T Tabelle oder Ansicht nicht im Dictionary gefunden Feh ler 125 Tabellen aus einer Datenbank l schen 44 Tabstoppgetrennte Dateien Fehler 156 Tabulatortaste Probleme in IBM Cognos Configuration 50 Tastatur Probleme bei der Navigation 50 Tempor re Verzeichnisse vor der Neuinstallation l schen 47 Testen Abfragesubjekte 88 Installationsbeispiele 16 Komponenten 16 TM1 Datenquellen Reihenfolge in der Metadatenverzeichnisstruktur 109 unterschiedliche Berichte 109 114 Tools Diagnose 16 TR0787 Fehler Transformer 97 Transfer fehlerhafte Verkn pfungen 84 Transferieren Fehler auf Oracle oder WebSphere Anwendungsfehler 39 Transformer Neuerstellung eines PowerCube f hrt zu Fehler TR0787 97 ffnen der IQD Datei nicht m glich 94 Trust Dom nenfehler beim Speichern einer Konfiguration 48 Type In SQL 89 U Jberlauffehler in Kreuztabellen 123 Jbersetzungsdateien Probleme beim Importieren in Map Manager 149 DA SQL 0031 Fehler 138 DA SQL 0043 Fehler 129 DA SQL 0107 88 DA SQL 0114 88 DA SQL 0114 Fehler 116 123 128 DA SQL 0129 Fehler 138 DA SQL 0206 Fehler 116 DA SQL 0564 Fehle
15. gepr ft Haben Sie berpr ft ob k rzlich vorgenommene nderungen in Ihrer IT Um gebung f r das Problem verantwortlich sein k nnen 8 Wenn die Checkliste keinen Anleitung zu einer L sung bietet stellen Sie weite re Diagnosedaten zusammen Diese Daten sind erforderlich damit ein IBM Mit arbeiter f r technische Unterst tzung eine effektive Fehlersuche ausf hren und Ihnen bei der Behebung des Problems behilflich sein kann 8 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Ressourcen zur Fehlerbehebung Ressourcen zur Fehlerbehebung stellen Informationsquellen dar die Ihnen bei der L sung von Problemen mit einem Produkt helfen Im Allgemeinen umfassen die Informationsquellen zur Fehlerbehebung Protokolle Fehlerbehebungsmodi Dokumentation und technischen Support Beim Arbeiten mit IBM Cognos Business Intelligence stehen Ihnen zus tzlich zu diesem Doku ment die folgenden Ressourcen f r die Fehlerbehebung zur Verf gung Fehlernachrichten Protokolldateien Core Dump Dateien Metrik Dump Datei e Windows Ereignisanzeige Beispiele e Berichtsdefinition in Query Studio e IBM Cognos Customer Center e IBM Cognos Diagnosetool Wenn Sie die Ressourcen f r die Fehlerbehebung kennen k nnen Sie Probleme bei der Arbeit mit IBM Cognos BI leichter beheben Fehlernachrichten Das erste Anzeichen f r ein Problem stellt h ufig eine Fehlernachricht dar Fehler nachrichten enthalten i
16. glicherweise nicht ber Nachkommen auf einer oder mehreren darunter liegenden Ebenen F r diese Hierarchiel cken in relationalen Quellen steht nur begrenzte Unterst tzung zur Verf gung F r OLAP Quellen wird eine umfassendere Unterst tzung bereitgestellt die Aus f hrung bestimmter Berichte kann jedoch zu unerwartetem Verhalten f hren Beim Pivotieren gruppierter Listenberichte in eine Kreuztabelle kann es vorkom men dass fehlenden Mitgliedern entsprechende Gruppen ein oder ausgeblendet werden Dies geschieht bei Satzausdr cken die die Filterfunktion verwenden sowie bei Detailfiltern f r Mitglieder Unregelm ige und ungleichm ige Abschnitte der Hierarchie werden unter dr ckt wenn Satzausdr cke in dieser Hierarchie an einer Kante verwendet wer den e Wird eine Kreuztabelle in Abschnitte oder in einen Master Detail Bericht aufge teilt sind in den Abschnitten die fehlenden Mitgliedern entsprechen keine Da ten enthalten Diese Verhaltensweisen werden in einer k nftigen Version m glicherweise zum Teil korrigiert und zum Teil als unterst tztes Verhalten eingef gt Um ein Auftreten dieser Verhaltensweisen zu vermeiden vermeiden Sie die oben genannten Szenari 08 Bei folgenden Szenarios sollten keine Probleme auftreten Bei einem oder mehreren Verweisen auf verschachtelte Ebenen an einer Kante ohne Vorhandensein eines sich ver ndernden Ausdrucks Bei einem Hierarchieverweis in einer einzigen E
17. gt fehl 39 WebLogic Application Server IBM Cognos BI schl gt fehl 39 WebSphere Parserkonflikte mit Report Data Service 174 WebSphere Application Server IBM Cognos BI Transferfehler 39 Problem beim Verbinden mit dem IBM Cognos BI Por tal 48 Startskript schl gt fehl 39 Werte Prozentsatz 122 Windows Ereignisanzeige 9 15 Windows IIS empfohlene Gateway Einstellungen 58 Windows IIS Web Server empfohlene Gateway Einstellungen 58 X XQE DS 0006 55 Z Zeichen Verschl sselung nicht unterst tzt 25 Zeichen werden nicht richtig angezeigt 41 Zeitlimit Verarbeitungsfehler 167 Zellenbasierte Berichte NAME Fehler 166 Zertifizierungsstelle kann keine vertrauensw rdige Beziehung erstellen 173 Sicherheitsfehler 178 Ziel wird nicht korrekt gefiltert Fehlerbehebung f r Drillthrough 146 Zugriff auf Service ber URL nicht m glich 87 Zugriff verweigert Fehler 74 Zugriffsberechtigungen auf Eintr ge verweigert 61 Zwischensummen Fehlerbehebung in gruppierten Listen 105 204 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung
18. kill 9 BIBus Prozess ID IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung H here Protokollebenen beeintr chtigen die Leistung Alle IBM Cognos Services senden Ereignisse an den Protokollserver der die Nach richten in einer Protokolldatei ablegt Wenn es zu einem Fehler oder Problem kommt k nnen Sie in den Protokollnachrichten nach Hinweisen zum aufgetrete nen Problem suchen Zus tzlich enthalten Protokollnachrichten den Status der Komponenten und eine bersicht ber die wichtigsten Ereignisse wie beispielsweise die erfolgreiche Durchf hrung von Aktionen oder schwerwiegende Fehler Im Tool Server Administration stehen f nf Protokollebenen zur Verf gung Die Protokollebenen reichen von Minimal bis Vollst ndig Die wenigsten Details werden bei Minimal protokolliert die meisten bei Vollst ndig Die niedrigeren Protokollebenen sind f r weniger h ufige Ereignisse gedacht w hrend die hohen Protokollebenen sich f r h ufiger auftretende Ereignisse und f r detaillierte Fehler behebungsma nahmen eignen Das Erh hen der Protokollebene kann die Leistung von IBM Cognosbeeintr chti gen Je h her die Ebene f r die detaillierte Protokollierung angesetzt wird desto mehr Ressourcen werden ben tigt Falls die Leistung niedrig ist k nnen Sie versu chen die Protokollebenen herunter zu setzen F r den Zugang zum Server Administration Tool brauchen Sie Ausf hrungsberech tigungen f r die gesch tzte
19. nnen die durch eine falsche Verwendung des Registrierungs editors entstehen Vorgehensweise 1 F hren Sie die Anwendung regedit ber das Men Start von Windows aus 2 Erstellen Sie im Verzeichnis HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services TIcpip Parameters einen neuen Wert f r DWORD namens MaxUserPort 3 Geben Sie in den Eigenschaften f r MaxUserPort den Wert 65534 mit der Basis Dezimal an Der Bereich f r den Wert erstreckt sich von 30000 bis 65534 4 F gen Sie im selben Verzeichnis einen weiteren Wert f r DWORD mit dem Na men TIcpTimedWaitDelay hinzu 5 Geben Sie in den Eigenschaften f r TepTimedWaitDelay den Wert 50 mit der Basis Dezimal an Der g ltige Bereich f r den Wert erstreckt sich von 30 Sekunden bis 300 Sekun den Der Standardwert betr gt 240 Sekunden 4 Minuten 6 Starten Sie nach dem Schlie en der Anwendung regedit den Microsoft CRM Server oder Ihren Computer neu Ergebnisse Weitere Informationen dazu finden Sie unter technet2 microsoft com Web Suchen Sie dort nach den Begriffen MaxUserPort und TcpTimedWaitDelay Gruppenmitgliedschaft fehlt im Active Directory Namespace Wenn ein Active Directory Namespace f r dieselbe Gesamtstruktur konfiguriert ist und ein Benutzer ber einen Berechtigungsnachweis authentifiziert wird fehlt die Gruppenmitgliedschaft Die Prozessidentit t von IBM Cognos Business Intelligence muss bei der Ausf h rung als lokales Systemkonto oder
20. richt sehen m chten ziehen Sie das Element in die Seitenkopfzeile der Liste oder die Gesamtkopfzeile Wenn die letzte Zeile des Elements auf jeder Seite oder im Gesamtbericht angezeigt werden soll ziehen Sie das Element in die Seitenfu zeile der Liste bzw in die Gesamtfu zeile Tipp Sollte keine Kopf oder Fu zeile vorhanden sein erstellen Sie eine Verschachtelter Listenbericht mit einem mehrmals gruppierten Datenelement kann nach der Aktualisierung nicht ausgef hrt werden Wenn Sie einen verschachtelten Listenbericht aktualisieren der ein Datenelement enth lt das in beiden Listen gruppiert ist wird der Bericht nicht ausgef hrt Der folgende Fehler tritt dann auf wenn der Bericht f r eine dimensionale Daten quelle ausgef hrt wird und beide Listen dieselbe Abfrage verwenden Der Fehler tritt nicht auf wenn der Bericht f r eine relationale Datenquelle ausgef hrt wird 104 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung OP ERR 0199 Die Abfrage wird nicht unterst tzt Die Dimensionen an der Kante sind nicht konsistent Die dataltems der Dimension Produktreihe m ssen aneinander grenzen Beispiel Sie verf gen ber eine Liste die die gruppierten Elemente Produktreihe und Produkttyp enth lt sowie ber eine verschachtelte Liste mit den Datenele menten Jahr Quartal und St ckverkaufspreis Jahr Quartal und Produkt reihe sind gruppierte Elemente in der verschachtelten List
21. work 2 0 Wenn Sie eine nicht englische Version von NET Framework unter einem nicht englischen Betriebssystem installieren werden Fehlernachrichten die NET Ver kn pfung und die NET Konsole in englischer Sprache angezeigt 164 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Um dieses Problem zu l sen m ssen Sie das NET Framework Language Pack f r Ihre Sprache anwenden Die Zahlen der Subschl ssel beziehen sich auf die Sprache Als Beispiele sind hier Englisch Franz sisch Deutsch und Japanisch aufgelistet 1033 en en 1036 fr fr 1031 de de und 1041 ja Die Zahlen der Subschl ssel f r andere Sprachen finden Sie auf der Microsoft Support Site Wenn Ihnen keine Sprachenunterschl ssel vorliegen m ssen Sie das NET Langua ge Pack installieren das Sie auf der Microsoft Support Website erhalten k nnen Arbeitsmappe wird unerwartet geschlossen Wenn Sie das COM Add In installieren und der Name Ihrer Microsoft Excel Ar beitsmappe eine eckige Klammer enth lt reagiert Microsoft Excel nach dem ffnen unerwartet nicht mehr oder wird geschlossen Zur Behebung dieses Problems sollten Sie die Arbeitsmappe so umbenennen dass der Name keine eckigen Klammern mehr enth lt Serverprotokollverletzung Die obligatorische Datei EXCEL EXE config fehlt Auf Abschnitt ResponseHeader Detail CR muss LF folgen Sie m ssen die Datei EXCEL EXE config erstellen und in das Verzeichnis kopieren in dem sich IBM Cognos Ana
22. 104 Dokumentvariablen Word 2007 168 Doppelbytezeichen werden falsch angezeigt 41 Doppelbytezeichens tze Fehlerbehebung in Internet Explorer 20 DPR CMI 4006 Fehler 31 DPR DPR 1035 Fehler 24 DPR ERR 2079 Fehler 145 171 DPR ERR 2082 Fehler 122 Drillthrough Berechnungen werden im Zielbericht nicht angezeigt 146 Daten werden im Zielbericht nicht angezeigt 148 Daten werden im Zielbericht nicht gefiltert 148 Detailzellen f r ausgeschlossene Elemente werden in Pow erPlay Studio nicht angezeigt 145 Drillthrough Definition nicht verf gbar 146 Fehlerbehebung 141 Fehlerbehebung bei PowerCubes 144 Filtern in verschachtelter Kreuztabelle nur f r bestimmte Elemente m glich 147 im Zielbericht werden falsche Daten angezeigt 148 in PowerPlay Studio ignorierte Parameter 145 leere Zellen im Zielbericht 147 Verkn pfungen in Safari Web Browsern nicht aktiv 142 von Cubes zu relationalen Daten 143 von relationalen Daten zu Cubes 143 Ziel wird nicht korrekt gefiltert 146 Drillup Fehlerbehebung 122 Drucken nach Neustart des Dispatchers 157 PDF Handb cher 19 Dump Dateien 12 DuseCMLargeResultSet Parameter 31 E Ebenen Sicherheit 90 Eigene Ordner fehlende Registerkarte 138 Eingabeaufforderungen Schl sselzahlen 90 Eintr ge erscheinen nicht 63 Einzelanmeldung 164 Probleme mit integrierter Windows Authentifizierung 54 Probleme mit Portalservices 63 Zugriff auf IBM Cognos Administration verweigert 69 Index 195 Ereignisse Progra
23. 126 Ein Bericht oder eine Analyse wird wegen fehlender Elemente nicht ausgef hrt e 127 Zielgruppenbericht kann nicht angezeigt werden 127 Fehler PCA ERR 0057 bei der rekursiven Auswertung 5 128 Arithmetischer berlauffehler beim Ausf hren von Berichten im PDF Format 128 RQP DEF 0177 Fehler beim Ausf hren der Operation wen Status 269 UDA SQL 0043 Fehler FE g a e a a D a 129 IBM Cognos Statistics unterst tzen k lne CSV und XML Ausgaben 129 Nicht unter UNIX erzeugte statistische ANEREN falls die aktive cshrc Datei Befehle z zum a Schreiben i in die Stan dardausgabe enth lt 129 Chi Quadrat Test der Unabh ngigkeit generiert eine s Warnung wegen Z hlungen bei Verwendung von IBM Cog nos Statistics soa Joop j oa ee s s p e a k 180 Probleme mit der Leistung beim Ausf hren von Berichten 131 CGlI Zeitlimitfehler beim Transferieren von Daten an die IBM Cognos BI Komponenten 131 BAPI Fehler BAP ERR 0002 132 Die Fehlernachricht Nicht gen gend Speicherplatz widi in HP UX angezeigt 132 Eine Abfrage ist beim Filtern von Nicht ASCH Text langsam 132 Die Ausf hrung von Berichtsausgaben ist langsam 132 Die Ausf hrung von Berichten ist langsam 133 Probleme beim Anzeigen von Berichten 134 Ein von ReportNet aktualisierter Bericht beh lt s sein i urspr ngliches Aussehen nieht bei 134 Verschwinden von Kennzahlenformaten in SSAS 2005 n 134 Beim Berechnen der laufenden Summe in gruppierten
24. 15 Arithmetische berlauffehler 128 ASCH Anforderungen f r den Verzeichnisnamen 33 Ausdr cke geschweifte Klammern 89 Ausf hren eines Drilldowns Fehlerbehebung 122 Ausf hren von Berichten Abfrage braucht lange zum Filtern von Nicht ASCH Test 132 Auswahl mehrerer Formate nicht m glich 126 Datenbank nicht gefunden Fehler 123 DPR ERR 2082 Fehler 122 Fehlerbehebung 119 geplante Berichte schlagen fehl 125 Leistungsprobleme 131 nicht wie erwartet ausgef hrt 124 nicht wie geplant ausgef hrt 126 ORA 00907 Fehler 125 Query Studio ist langsam 132 Report Studio ist langsam 133 Tabelle oder Ansicht nicht im Dictionary gefunden 125 Ausgabedateien Systemmetriken 13 Ausnahmen nicht behandelt 12 Auswertungen Fehlerbehebung 119 FOR Klauseln 112 Auswertungswerte unerwartet bei der Verwendung von verschachtelten S t zen 111 Authentifizierung abgelaufenes Kennwort 67 Active Directory Einzelanmeldung funktioniert nicht 68 Benutzer kann nicht authentifiziert werden 67 Benutzer kann nicht f r Cognos Portlets authentifiziert werden 68 Fehler CAM AAA 0096 67 Authentifizierungsprovider Probleme 66 BAP ERR 0002 Fehler 132 193 BAPI Fehler Eingabeaufforderungsspezifikationsdatei bearbeiten 93 BEA WebLogic Parserkonflikt mit Report Data Service 174 Beispiele 9 Fehlerbehebung f r vermischte Sprachen 126 Installation testen 16 verwenden 16 Benachrichtigungsdatenbank Tabellen l schen 44 Benannte S tze berlappende verschachte
25. 2 Gehen Sie folgenderma en vor um einen Link in einer E Mail einzuf gen Heben Sie in der E Mail eine Textstelle hervor Halten Sie die Strg Taste gedr ckt und dr cken Sie die K Taste Geben Sie im angezeigten Feld eine URL ein Kapitel 8 Probleme beim Erstellen von Berichten 117 118 Fehler beim Ausf hren von Web Service Aufgaben Beim Ausf hren einer Web Service Aufgabe k nnen Fehler auftreten Um die folgenden Fehler zu vermeiden ndern Sie die Datei bootstrap_win32 xml im Ordner bin indem Sie den Parameter ThreadStackSize Xss hinzuf gen CNC ASV 0001 Beim Agentenservice ist der folgende allgemeine Fehler aufgetre ten java lang StackOverflowError CNC ASV 0007 Bei der Agenten Web Service Aufgabe ist ein Fehler aufgetreten Vorgehensweise 1 ffnen Sie die Datei c10_Position bin bootstrap_win32 xml in einem XML Editor 2 F gen Sie in dieser Datei den folgenden Parameter hinzu lt process name catalina gt lt param condName java_vendor condValue Sun gt XX MaxPermSize 128m lt param gt lt param condName java_vendor condValue IBM gt Xss128m lt param gt Das SDK kann nicht in Event Studio aufgerufen werden Obgleich IBM Cognos Event Studio eine Funktion zum Einf gen eines Web Service als Aufgabe bietet kann der IBM Cognos SDK Web Service nicht aufgerufen wer den Aufgrund der Komplexit t des SDKs und der komplexen Datentypen und Optionen kann die Web Service F
26. Administrationsfunktion Vorgehensweise 1 Klicken Sie in IBM Cognos Connection auf Starten gt IBM Cognos Administra tion 2 Klicken Sie auf der Registerkarte Konfiguration auf Dispatcher und Services 3 Klicken Sie in der Spalte Aktionen auf die Schaltfl che Eigenschaften festle gen f r den Dispatcher oder den von Ihnen gew nschten Konfigurationsord ner 4 Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen um s mtliche Konfigurations einstellungen anzuzeigen 5 Klicken Sie in der Spalte Wert auf einen neuen Wert f r die folgenden Einstel lungen jede steht f r eine Protokollierungskategorie e Protokollebene Audit e Protokollebene Laufzeitnutzungs Audit e Protokollebene Administrations Audit e Protokollebene Anderes Audit Tipp Wenn Sie eine Konfigurationseinstellung auf den Standardwert zur ckset zen m chten aktivieren Sie das entsprechende Kontrollk stchen und klicken Sie auf Auf bergeordneten Wert zur cksetzen 6 Klicken Sie auf OK Probleme beim Zugriff auf Cognos Portlets Wenn Sie versuchen ber Ihr Portal auf die Cognos Portlets zuzugreifen kann eine Fehlernachricht erscheinen die hnlich lautet wie die folgenden Konnte die Anforderung nicht verarbeiten Kapitel 5 Probleme bei der Berichts und Server Administration 79 CPS WSR 1042 Konnte die Anforderung nicht an das Ziel http MyServer 9300 p2pd servlet dispatch cps2 nav senden Verbindung zur ckgewiesen verbind
27. CM CFG 5063 Beim Herstellen einer Verbindung zum Content Store wurde ein Con tent Manager Konfigurationsfehler gefunden CM CFG 5036 Content Manager konnte keine Verbindung mit der Content Store Da tenbank erstellen Die Verbindungszeichenfolge ist jdbc SQLConnect localhost 1433 cm Failed Logon com jnetdirect jsql x Cannot open database requested in login cm Login fails url jdbc JSQLConnect localhost 1433 cm e DB2 CM CFG 5063 Beim Herstellen einer Verbindung zum Content Store wurde ein Con tent Manager Konfigurationsfehler gefunden CM SYS 5003 Content Manager kann nicht auf den Content Store zugreifen Pr fen Sie die Datenbankverbindungsparameter und wenden Sie sich dann an den Datenbank administrator IBMIICLI Treiber SQL1013N The database alias name or database name CM123 could not be found F r Oracle CM CFG 5063 Beim Herstellen einer Verbindung zum Content Store wurde ein Con tent Manager Konfigurationsfehler gefunden CM CFG 5036 Content Manager konnte keine Verbindung mit der Content Store Da tenbank erstellen Die Verbindungszeichenfolge ist jdbe oracle thin localhost 1521 pb1 ORA 01017 invalid username password logon denied Kapitel 3 Probleme bei Installation und Konfiguration 27 F r Sybase CM CFG 5063 Beim Herstellen einer Verbindung zum Content Store wurde ein Con tent Manager Konfigurationsfehler gefunden CM CFG 5036 Content Manager konnte keine Verbindung
28. Datei metricdump xml umbenennen und ihre Position unter Verwendung der Datei metricdumpconfiguration xml ndern Aktivieren des Metrik Dumping in IBM Cognos Administration In diesem Abschnitt ist beschrieben wie Sie in IBM Cognos Administration das Metrik Dumping aktivieren Vorgehensweise 1 Melden Sie sich bei IBM Cognos BI an und ffnen Sie IBM Cognos Connec tion Tipp Wenn die Begr ungsseite angezeigt wird klicken Sie auf IBM Cognos Administration und fahren Sie mit Schritt 3 fort 2 Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf Starten gt IBM Cognos Administ ration 3 Klicken Sie auf der Registerkarte Konfiguration auf Dispatcher und Services 4 Klicken Sie in der Symbolleiste in der rechten oberen Ecke der Seite auf die Schaltfl che Eigenschaften festlegen Die Seite Eigenschaften festlegen Konfiguration wird angezeigt 5 Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen 6 Klicken Sie f r die Kategorie Umgebung neben Erweiterte Einstellungen in der Spalte Wert auf Bearbeiten 7 Geben Sie auf der Seite Erweiterte Einstellungen einrichten in der Spalte Pa rameter folgende Einstellung ein DISP MetricDumpEnabled Hinweis Bei der Eingabe m ssen Sie Gro Kleinschreibung beachten 8 Geben Sie in der Spalte Wert die URI des Dispatchers ein Sie finden die Dispatcher URI in IBM Cognos Configuration unter Umgebung gt Dispatcher Einstellungen Verwenden Sie nur den ersten Teil der URI der mit p2pd
29. F r in diesem Handbuch beschriebene Erzeugnisse und Verfahren kann es IBM Pa tente oder Patentanmeldungen geben Mit der Auslieferung dieses Handbuchs ist keine Lizenzierung dieser Patente verbunden Lizenzanforderungen sind schriftlich an folgende Adresse zu richten Anfragen an diese Adresse m ssen auf Englisch formuliert werden IBM Director of Licensing IBM Europe Middle East amp Africa Tour Descartes 2 avenue Gambetta 92066 Paris La Defense France Trotz sorgf ltiger Bearbeitung k nnen technische Ungenauigkeiten oder Druckfeh ler in dieser Ver ffentlichung nicht ausgeschlossen werden Die hier enthaltenen In formationen werden in regelm igen Zeitabst nden aktualisiert und als Neuausga be ver ffentlicht IBM kann ohne weitere Mitteilung jederzeit Verbesserungen und oder nderungen an den in dieser Ver ffentlichung beschriebenen Produkten und oder Programmen vornehmen Verweise in diesen Informationen auf Websites anderer Anbieter werden lediglich als Service f r den Kunden bereitgestellt und stellen keinerlei Billigung des Inhalts dieser Websites dar Das ber diese Websites verf gbare Material ist nicht Bestand teil des Materials f r dieses IBM Produkt Die Verwendung dieser Websites ge schieht auf eigene Verantwortung Werden an IBM Informationen eingesandt k nnen diese beliebig verwendet wer den ohne dass eine Verpflichtung gegen ber dem Einsender entsteht Lizenznehmer des Programms die Informati
30. Konversation mit der Kennung wurde abgebrochen 180 RDS ERR 1041 Das Objekt die Objektkennung konnte nicht gel scht werden 180 RDS ERR 1042 Antworten f r Eingabeaufforderungen wur den nicht gefunden 180 RDS ERR 1043 Syntaxanalyse f r Stildefinition konnte nicht durchgef hrt werden 180 RDS ERR 1044 Die Ausgabe f r die angeforderte Version konnte nicht abgerufen werden 181 RDS ERR 1045 Ausgabe LayoutDataXML wurde nicht ge neriert 181 RDS ERR 1047 XML Ausgabestrom konnte nicht verarbeitet werden 181 RDS ERR 1048 Die Kontext Auswahlspezifikation konnte nicht verarbeitet werden 181 Index 197 Fehlernachrichten Forts RDS ERR 1049 Report Data Service konnte ein Objekt im Content Store nicht erstellen 181 RDS ERR 1050 Drillvorg nge im IBM Cognos BI Be richt 182 RDS ERR 1053 Das von Report Data Service empfangene Berechtigungsnachweisformat ist ung ltig 182 RDS ERR 1055 Beim Laden der unterst tzten Konvertie rungsformate ist ein Fehler aufgetreten 182 RDS ERR 1057 W hrend der Verarbeitung der Anforderung durch Report Data Service ist ein Laufzeitfehler aufgetre ten 182 RDS Server nicht verf gbar 168 Report Data Service RDS nummerierte Fehlernachrich ten 174 ROP DEF 0114 42 ROP DEF 0177 128 RSV DR 0002 122 RSV SRV 0025 116 RSV SRV 0040 104 RSV SRV 0066 42 SBW ERR 0020 84 Seite nicht gefunden 34 Seite wurde nicht gefunden 135 Serialisierung des Kontextattribut konnte nicht aufgehoben werden 40 Servlet Klasse konn
31. Listenberichte 105 Fehlerbehebung f r Zwischensummen in gruppierten Lis ten 105 H Han Schriftzeichen Fehlerbehebung 166 Herunterfahren Prozesse verbleiben im Speicher 78 Herunterladen der Ressource schlgt fehl 30 Hilfe kann nicht gestartet werden 19 Hintergr nde Farben in Vorlagen nicht angezeigt 105 Fehlerbehebung in Diagrammen 104 Hotfixes Word 2007 168 HRESULT Fehler 116 HTML gedruckter Bericht nicht zufrieden stellend 140 HTTP Fehler 404 34 Hyperlinks werden beim Speichern des Agenten aus E Mail Nachrichten entfernt 117 IBM Cognos Administration Zugriff verweigert 69 IBM Cognos Analysis for Microsoft Excel Fehler bei zellenbasierten Berichten 166 IBM Cognos BI Service wird nicht gestartet 24 startet nicht auf einem Anwendungsserver 49 IBM Cognos BI Administration Fehlerbehebung 141 IBM Cognos BI Beispiele 16 IBM Cognos BI Gateway Adressen 187 IBM Cognos BI Portal Verbindungsproblem bei 64 Bit Version von WebSphere Ap plication Server 48 IBM Cognos BI Server kann nicht gestartet werden 25 IBM Cognos Configuration kann nicht gestartet werden 50 Probleme beim Generieren von kryptografischen Schl sseln nach der Installation 47 Probleme beim ffnen 10 Probleme beim Speichern einer Konfiguration 43 Probleme mit der Tastaturnavigation 50 198 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung IBM Cognos Configuration Forts Schriftart unter UNIX nicht gefunden 54 Sortierpuffergr e ndern 12
32. Manager ausgef hrt wird und andere Services mit Content Manager kommunizieren k nnen RDS ERR 1038 Die Serverl ndereinstellung konnte nicht be stimmt werden Der Versuch die Serverl ndereinstellung zu bestimmen ist fehlgeschlagen Wenden Sie sich an den Customer Support RDS ERR 1039 Die Anforderung konnte nicht abgebrochen werden Eine Nachricht zeigt an dass die Anforderung nicht mehr ausgef hrt wird Dieser Fehler tritt auf wenn ein Benutzer oder Administrator versucht eine Report Data Service Anforderung abzubrechen die nicht mehr vorhanden ist Er kann auch dann auftreten wenn der Benutzer auf Abbrechen klickt nachdem der Administ rator Report Data Service bereits neu gestartet hat Warten Sie bis Report Data Service neu gestartet wird RDS ERR 1040 Die Konversation mit Anforderungskennung wur de abgebrochen Diese Nachricht wird im Auditprotokoll angezeigt wenn eine Anforderung entwe der vom Benutzer oder vom Administrator abgebrochen wird Benutzer k nnen Kapitel 13 Fehlerbehebung f r IBM Cognos Office und Report Data Service 179 ihre eigenen Anforderungen abbrechen Administratoren k nnen bestimmte Anfor derungen nicht abbrechen k nnen jedoch alle Anforderungen durch Stoppen und erneutes Starten des Service abbrechen Stoppen Sie den Service und brechen Sie alle ausgef hrten Anforderungen ab Mithilfe dieser Methode k nnen Sie Anforderungen abbrechen die viel Zeit in An spruch nehmen z B d
33. Portlet Wenn Sie das IBM Cognos Navigator Portlet zum Ansehen eines Berichts verwen den stimmt die im Bericht verwendete Sprache m glicherweise nicht mit der im Browser verwendeten Sprache berein Dieses Problem kann auftreten wenn sich die f r das Portal ausgew hlte L nder einstellung von der Standardl ndereinstellung des Browsers unterscheidet Um dieses Problem zu l sen setzen Sie die L ndereinstellungsauswahl f r das Portal auf keine Auswahl Wenn keine L ndereinstellung ausgew hlt ist verwen det das Portal f r den Browser die Standardl ndereinstellung Eigenschaftenseiten in Cognos Portlets werden nicht ord nungsgem angezeigt In anderen Portalen als Cognos Connection werden die Eigenschaften in Cognos Portlets m glicherweise nicht ordnungsgem angezeigt Die Eigenschaften werden nach links verschoben und der Einzug fehlt Um dieses Problem zu vermeiden f gen Sie die IBM Cognos Serverdom ne und die Portaldom ne zur Liste der vertrauensw rdigen Sites im Browser hinzu Vorgehensweise 1 Klicken Sie im Men Extras auf Internetoptionen 2 F gen Sie auf der Registerkarte Sicherheit den Dom nennamen zur Webin haltszone Vertrauensw rdige Sites hinzu 82 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Probleme beim Anzeigen von HTML Berichten in einem Dash board mit mehreren Registerkarten Wenn Ihr Bericht HTML Elemente mit nicht unterst tztem Java Script enthalten werden
34. Sie auf der Registerkarte Da ten verwalten auf den Bericht 2 Erweitern Sie die Eingabeaufforderungseigenschaften w Klicken Sie im Feld Typ auf Immer auffordern 4 Aktualisieren Sie den Bericht Der Bericht wird mit den angeforderten Parametern aktualisiert Hinweis Dies hat keine Auswirkungen auf den Import von Berichten mit Ein gabeaufforderung DPR ERR 2079 Firewall Sicherheitszur ckweisung Wenn Sie nach Ablauf einer Sitzung einen Bericht ausf hren und dann versuchen eine andere als die erste Seite des Berichts anzuzeigen wird ein Fehler ausgegeben Wenn nach Ablauf einer Sitzung der folgende Fehler auftritt m ssen Sie sich er neut anmelden um das Problem zu l sen DPR ERR 2079 Firewall Sicherheitszur ckweisung Ihre Anforderung wurde von der Si cherheits Firewall zur ckgewiesen Details zur CAF Zur ckweisung sind im Protokoll ver f gbar Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator Vorgehensweise 1 Klicken Sie in der Berichtsliste mit der rechten Maustaste auf das oberste Kno tenelement Kapitel 13 Fehlerbehebung f r IBM Cognos Office und Report Data Service 171 2 Klicken Sie auf Anmelden 3 Geben Sie Ihre Authentifizierungsberechtigungsnachweise erneut ein und kli cken Sie auf OK Element kann nicht erweitert werden In Microsoft Excel wurde die maximale Anzahl von Zeilen und Spalten f r dieses Arbeitsblatt erreicht Die Anzahl der Zeilen und Spalten die in Microsoft Excel an gezeigt
35. Tipp Es wird empfohlen dass f r alle URI Eigenschaften ein Servername bzw eine IP Adresse und nicht localhost angegeben wird 4 Speichern Sie die Konfiguration Hinzuf gen des Gateway Servers als g ltigen Host In diesem Abschnitt ist beschrieben wie Sie den Gateway Server als g ltigen Host hinzuf gen Vorgehensweise 1 ffnen Sie IBM Cognos Configuration 2 Klicken Sie im Fenster Explorer unter Sicherheit auf IBM Cognos Application Firewall 3 Klicken Sie im Fenster Eigenschaften auf die Spalte Wert f r G ltige Dom nen oder Hosts und klicken Sie dann auf die Schaltfl che Bearbeiten 4 Klicken Sie auf Hinzuf gen Kapitel 4 Probleme bei der Sicherheit 69 5 Geben Sie den Namen des Gateway Servers in der leeren Zeile ein und klicken Sie anschlie end auf OK Weitere Informationen zu g ltigen Dom nen finden Sie im Handbuch Installati on und Konfiguration 6 Speichern Sie die Konfiguration 7 Starten Sie den IBM Cognos Service neu Keine automatische Verbindung zu SAP BW Datenquelle durch SSO m glich Sie sind dabei ber Single Sign on eine Verbindung zu einer SAP BW Datenquelle herzustellen obwohl diese so konfiguriert ist dass ein externer SAP Namespace zur Authentifizierung verwendet werden soll Dieses Problem tritt unter den folgenden Bedingungen auf In IBM Cognos ist ein SAP Namespace konfiguriert der auf SAP BW System A verweist IBM Cognos Benutzer sind unter Verwendung
36. Umst nden wenn die Berichtsausgabe gel scht wurde oder wenn der Benutzer keine Berechtigungen f r den Bericht hat Stattdessen wird der Fehler Die Seite wurde nicht gefunden angezeigt Sie k nnen die Berichtsausgabe durch die E Mail Verkn pfung dann nicht anzei gen wenn Anonymen Zugriff zulassen auf Wahr eingestellt ist und wenn der an onyme Benutzer keinen Zugang zu der Berichtsausgabe hat Wenn Sie einen gesch tzten Bericht von einer E Mail Verkn pfung ausf hren und Anonymen Zugriff zulassen dabei auf Wahr eingestellt ist wird automatisch ein Passport f r den anonymen Benutzer ausgestellt Der anonyme Benutzer wird nicht zum Anmelden aufgefordert und kann die Berichtsausgabe nicht anzeigen Kapitel 9 Probleme beim Ausf hren Anzeigen oder Drucken von Berichten und Analysen 135 Nicht englische Zeichen erscheinen als Platzhalter IBM Cognos Business Intelligence und Framework Manager sind Unicode Anwen dungen Eine Unicode Anwendung erm glicht das Verarbeiten von Inhalten in je der beliebigen Sprache bzw in jeder Sprachkombination Wenn Ihre Datenbank je doch nichtenglische Zeichen enth lt und Ihr Datenbankclient nicht f r die Verwendung dieser Zeichen konfiguriert ist werden manche Zeichen eventuell als Platzhalter wie beispielsweise als K stchen oder umgekehrte Fragezeichen ange zeigt Um dieses Problem zu vermeiden sollten Sie sicherstellen dass Ihre Datenbankcli ents richtig konfiguriert sind Weitere Inform
37. Virtual Machine st rzt beim Importieren von Transfers ab 53 Joins Inner 91 Oracle 91 vollst ndige Outer Joins 88 JRE Konflikte bei Verwendung von Portalservices 79 JVM Konflikte bei Verwendung von Portalservices 79 K Keine Antwort erstellt 37 Kennwort abgelaufen 61 Kennw rter abgelaufen 61 SAP Namespace 65 Knowledge Base 9 Konfiguration Einstellungen nicht angewendet 52 Fehler beim Verschl sseln von Informationen 46 gesperrte Daten 50 IBM Cognos Configuration kann nicht ge ffnet werden 10 kryptografische Informationen k nnen nicht verschl sselt werden 46 Metrik Dumping 13 Probleme 43 161 Index 199 Konfiguration Forts Speichern nicht m glich 50 Sperrdatei 10 Kontaktaufnahme mit Cognos Software Services 9 Kontextfehler 40 Koreanische Zeichen Fehlerbehebung 166 fehlerhaft bei Installation unter Linux 38 inkorrekte Anzeige nach Aktualisierung 41 Kreuztabellen berlauffehler 123 Kryptografische Informationen k nnen nicht verschl sselt wer den 46 Kryptographische Schl ssel neu generieren 48 Kryptographischer Fehler 51 Datei cogstartup xml ung ltig 51 JRE Fehler 51 Probleme nach der Aktualisierung 47 L Ladeprozess 154 L ndereinstellungen Fehlerbehebung f r Report Data Service 176 nicht bereinstimmende 82 Laufende Summen Fehlerbehebung 135 Leere Zellen im Zielbericht Fehlerbehebung f r Drillthrough 147 Leistung Protokollebene 79 Linux fehlerhafte Zeichen bei Installation 38 Zeich
38. au er um die bersetzten Funktionen hinzuzuf gen Exportieren Sie die bersetzungsfunktionen und sprachen falls er forderlich erneut 149 150 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Kapitel 11 Probleme mit Metriken Dieser Abschnitt enth lt L sungen f r Probleme die bei der Verwendung von IBM Cognos Metric Studio oder IBM Cognos Metric Designer auftreten k nnen Die Informationen sind in folgende Abschnitte gegliedert Bekannte Probleme auf Seite 152 e Bekannte Probleme bei Metric Designer auf Seite 157 Auch Protokolldateien k nnen Ihnen bei der Behebung von Problemen helfen da sie Daten ber die Aktivit ten aufzeichnen die Sie bei der Arbeit mit Metric Studio ausf hren Weitere Informationen finden Sie unter Metric Studio Protokolldatei en Wenn Sie vom Cognos Customer Support Unterst tzung bei einem Metric Studio Problem ben tigen kann durch Anh ngen des Support Pakets Ihr Anliegen schnel ler bearbeitet werden Weitere Informationen finden Sie unter Support Paket f r Metric Studio auf Seite 152 Metric Studio Protokolldateien Die in IBM Cognos Metric Studio ausgef hrten Vorg nge werden zwecks R ckver folgung in verschiedenen Protokolldateien aufgezeichnet Wenn beispielsweise Probleme beim Laden von Daten in Metric Studio auftreten k nnen Sie in der Datei debug_info log ermitteln welche Aktivit ten w hrend des Ladevorgangs ausgef h
39. au erhalb der aktiven Zelle um den Bearbeitungsmodus zu verlassen und versuchen Sie es erneut COI ERR 2010 Der Name 0 ist ung ltig Ein Name darf nicht gleichzeitig ein Anf hrungszeichen und ein Apostroph enthalten Beim Erstellen eines Ordners dem Umbenennen eines Ordners oder Publizieren ei nes Dokuments kann der Name ein Apostroph oder ein Anf hrungszeichen nicht jedoch beides enthalten Um das Problem zu l sen benennen Sie den Ordner bzw das Dokument um Ent fernen Sie dabei das Apostroph oder das Anf hrungszeichen aus dem Namen 186 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung COI ERR 2011 Der Server hat nicht die erwartete Antwort zu r ckgegeben Pr fen Sie ob das Gateway g ltig ist Diese Fehlernachricht wird angezeigt wenn der im Feld System Gateway URI im Dialogfeld Optionen eingegebene Wert kein g ltiger IBM Cognos Business Intelli gence Server ist Um das Problem zu l sen geben Sie im Feld System Gateway URI erneut einen Wert mit der Gateway Adresse f r einen g ltigen IBM Cognos BI Server ein COR ERR 2012 Aufgeforderte Metadaten werden nicht unter st tzt Zwar werden Berichte mit aufgeforderten Daten von IBM Cognos for Microsoft Of fice unterst tzt nicht jedoch aufgeforderte Metadaten Importieren Sie einen Bericht der keine aufgeforderten Metadaten erfordert oder erstellen Sie Standarddaten f r die aufgeforderten Metadaten COI ERR 2013 Die Metadaten k nn
40. ausge f hrt werden Wenn Sie einen bestimmten Service starten m chten w hlen Sie im Fenster Explorer den Serviceknoten aus und klicken Sie dann im Men Aktionen auf Starten Fehler CM CFG 029 beim Speichern einer Konfiguration die einen Microsoft SQL Server Content Store angibt Beim Versuch in IBM Cognos Configuration eine Konfiguration zu speichern wird in der Datei cogserver log die folgende Fehlernachricht angezeigt CM CFG 029 Content Manager kann nicht ermitteln ob der Content Store initialisiert wurde EXECUTE permission is denied on object sp_tables database master owner dbo Ausf hrungsrecht f r das Objekt sp_tables die Datenbank master Eigent mer dbo Dies bedeutet dass Sie nicht ber die korrekten Zugriffsrechte verf gen um einen Content Store zu initialisieren oder eine Tabelle in einer Datenbank zu erstellen Stellen Sie sicher dass der Content Store Benutzer die notwendigen Rechte hat um die gespeicherte Prozedur sp_tables in der Hauptdatenbank zu verwenden Fehler DB2 wird f r for Linux auf System z nicht gefunden Sie haben IBM Cognos Business Intelligence installiert Nach Ausf hrung des Scripts C8DB2 sh wird der Fehler dass DB2 nicht gefunden wird angezeigt oder in die Protokolldateien geschrieben Vorgehensweise 1 Erstellen Sie ein Profil das auf dem Profil sqllib db2profile aus dem Stamm verzeichnis des Benutzers basiert den Sie bei Ausf hrung des Scrip
41. beenden Fehlende Kategorien beim Erstellen eines Transformer Mo dells auf der Basis einer SAP Abfrage die eine manuell erstellte SAP Struktur enth lt Bestimmte Funktionen der SAP Abfragen werden von der Stream Extrahierungs schnittstelle zum Lesen der Faktdaten nicht bearbeitet Eine manuell erstellte Struk tur in der Abfrage sieht wie eine Dimension aus wenn Cognos Transformer den Import vom Framework Manager Package abschlie t und dabei aber unvollst ndi ge Daten zur ckgegeben wurden Eine der SAP Abfrage als Merkmal hinzugef gte Dimension wird zwar wie eine Dimension angezeigt aber es werden keine Daten zur ckgegeben Wenn Sie eine BEx Abfrage mit diesen Beschr nkungen verwenden m ssen k n nen Sie die Stream Extrahierung auch ausschalten und testweise nur die MDX Ab frage verwenden Hinweis Dieses Verfahren funktioniert nicht bei sehr gro en MDX Abfragen Fehler beim Erstellen eines PowerCubes der eine ungleich m ige SAP Hierarchie enth lt Sie importieren ein SAP Package in Transformer das eine ungleichm ige und un ausgeglichene Hierarchie enth lt und erhalten beim Erstellen eines PowerCubes den Fehler TR2317 Um diesen Fehler zu vermeiden f hren Sie die folgenden Schritte aus bevor Sie Kategorien f r die Dimension erzeugen Vorgehensweise 1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste in der Dimensions bersicht in der unre gelm igen und ungleichm igen Hierarchie auf die unterste Ebene die a
42. betrifft m glicherweise nur ein Modell eine Cube Beschrei bung oder einen Cube e Der Benutzer der die Anfrage aus IBM Cognos stellt ist ein Dom nenbenutzer mit den korrekten Zugriffsrechten Fehler beim Erstellen von Datenquellenverbindungen zu ei nem PowerCube Wenn Sie eine Datenquellenverbindung zu einem PowerCube erstellen und sowohl der PowerCube als auch alle Berichtsserver sich auf UNIX oder Linux Computern befinden tritt m glicherweise der folgende Fehler auf Das Feld Windows Verzeichnis ist erforderlich Um dieses Problem zu beheben geben Sie in das Feld Windows Verzeichnis belie bige Zeichen ein Das UNIX oder Linux Verzeichnis muss korrekt sein IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Noch nicht optimierte IBM Cognos PowerCubes werden in IBM Cognos BI m glicherweise langsamer ge ffnet Falls das ffnen von PowerCubes die mit einer lteren Version von Transformer erstellt wurden in den IBM Cognos Studios zu lange dauert wird empfohlen das im Lieferumfang von IBM Cognos BI enthaltene Befehlszeilendienstprogramm mit dem Namen pcoptimizer zum Verbessern der Laufzeitleistung zu verwenden Dieses Optimierungstool ist f r ltere PowerCubes geeignet wenn das Modell nicht mehr existiert oder die f r die Erstellung des PowerCubes verwendeten Da ten nicht l nger verf gbar sind Dieses Befehlszeilendienstprogramm muss nicht f r Cubes ausgef hrt werden die in Transformer Versi
43. dem Betriebssystem Microsoft Windows NT ausgef hrt Der Authentifizierungs Namespace ist mit dem Active Directory Provider konfi guriert Microsoft Internet Explorer ist f r die integrierte Windows Authentifizierung auf einem Windows 2000 oder einem Windows 2003 Server konfiguriert Daher werden Benutzer zur Eingabe ihrer Active Directory Berechtigungsnachwei se aufgefordert Dieses Problem entsteht weil der IBM Cognos BI Active Directory Provider zur Authentifizierung in einer Einzelanmeldeumgebung das ADSI Protokoll und Ker beros Delegierung verwendet Wenn Microsoft Internet Explorer auf Windows NT ausgef hrt wird ist f r den IIS Server mit der Kerberos Delegierung eine Authenti fizierung nicht m glich Wenn Ihr System f r die integrierte Windows Authentifizierung konfiguriert ist m ssen Sie folgende Schritte ausf hren damit die Einzelanmeldung mit IIS funkti oniert Konfigurieren Sie IBM Cognos BI so dass mithilfe des LDAP Providers die Kommunikation mit dem Active Directory Server m glich ist Konfigurieren Sie den externen Identit tsabgleich so dass das Lesen der REMO TE_USER Umgebungsvariablen m glich ist Schriftart unter UNIX beim Start von IBM Cognos Configurati on nicht gefunden Unter UNIX tritt beim Start von IBM Cognos Configuration h ufig ein Problem auf M glicherweise wird folgende Fehlernachricht angezeigt Font specified in font properties not found Dieser Fehler tritt a
44. den Bericht ausf hren wird IBM Cognos Viewer ge ffnet und der Bericht enth lt Daten Anzeigen der Berichtsdefinition in Query Studio Zur Fehlerbehebung in Berichten k nnen Sie den Befehl Berichtsdefinition im Men Datei verwalten oder den Befehl Abfrageinformationen im Feld Berichts definition verwenden Mit dem Befehl Berichtsdefinition wird der Ausdruck f r jedes Berichtselement angezeigt Mit dem Befehl Abfrageinformationen werden die Abfrageinformatio nen f r jedes Berichtselement angezeigt Hinweis Die Berichtseigenschaften k nnen mit diesen Befehlen nicht ge ndert werden Vorgehensweise 1 ffnen Sie den gew nschten Bericht in Query Studio 2 Klicken Sie im Men Datei verwalten auf Berichtsdefinition Das Dialogfeld Berichtseigenschaften wird ge ffnet Es enth lt eine Tabelle mit einer Auflistung aller Filter Berichtselemente und entsprechenden Ausdr cke im Bericht Tipp Klicken Sie auf Abfrageinformationen um ein Textfeld mit Informatio nen ber die Abfrage aufzurufen IBM Cognos Diagnosetools Das IBM Cognos Customer Center stellt Diagnosetools bereit Die folgenden Tools k nnen f r Sie hilfreich sein Pr fen Ihrer Umgebung Identifizieren und Beheben von Problemen Bereitstellen von Details und Systeminformationen die f r das Einreichen eines Protokolls an das IBM Cognos Customer Center erforderlich sind 16 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung D
45. die numerischen Werte ein die Ihren Konfigurationsbed rfnis sen entsprechen 4 Speichern Sie die Datei 5 Starten Sie den IBM Cognos Service mithilfe von IBM Cognos Configuration 22 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Andern der Speicherposition f r symmetrische Schl ssel Falls Sie den Fehler CFG ERR 0106 auf einem Content Manager Standby Computer empfangen haben konfigurieren Sie den Computer so dass die symmetrischen Schl ssel lokal gespeichert werden Vorgehensweise 1 Starten Sie IBM Cognos Configuration auf dem Content Manager Standby Computer 2 Klicken Sie im Fenster Explorer unter Sicherheit auf Verschl sselung 3 Setzen Sie im Fenster Eigenschaften unter CSK Einstellungen die Option Common Symmetric Key lokal speichern auf Wahr 4 Klicken Sie im Men Datei auf Speichern 5 Klicken Sie im Men Aktionen auf Starten Diese Aktion startet alle installierten Services die gegenw rtig nicht ausgef hrt werden Wenn Sie einen bestimmten Service starten m chten w hlen Sie im Fenster Explorer den Serviceknoten aus und klicken Sie dann im Men Aktio nen auf Starten Kryptographischer Fehler beim Starten von IBM Cognos Busi ness Intelligence Falls der folgende Fehler auftritt wenn Sie versuchen den IBM Cognos Business Intelligence Service nach der Installation von Server oder Clientkomponenten zu starten fehlen in der Java Runtime Environment JRE die Verschl sselungs
46. e Sie verwenden eine andere Acrobat Reader Version e Sie verwenden einen anderen Drucker Wenn Sie aus Acrobat 4 0 oder h her drucken k nnen Sie versuchen das Problem wie im Folgenden beschrieben zu l sen Vorgehensweise 1 Klicken Sie in Acrobot Reader im Men Datei auf Drucken 2 Aktivieren Sie im Abschnitt Drucker das Kontrollk stchen Als Bild drucken Da die Auswahl dieser Option den Ausdruck von Dateien verlangsamt w hlen Sie nur die Seite aus die nicht gedruckt wurde 3 Klicken Sie im Abschnitt Druckbereich auf Seiten und geben Sie in die Felder Von und Bis die Nummer der nicht gedruckten Seite ein Klicken Sie dann auf OK Um den Rest der PDF Datei zu drucken starten Sie den Druckjob beginnend mit der n chsten Seite neu 4 Inaktivieren Sie das Kontrollk stchen Als Bild drucken 5 Klicken Sie im Abschnitt Druckbereich auf Seiten und geben Sie in die Felder Von und Bis den Seitenbereich der verbleibenden Seiten ein Klicken Sie dann auf OK Sie k nnen zwar mithilfe der Option Als Bild drucken die Datei vollst ndig ausdrucken das urspr ngliche Druckproblem wird dadurch jedoch nicht beho ben Weitere Informationen finden Sie auf der Adobe Website Beim Zugriff auf die Hilfe kann kein Web Browser gestartet werden Sie f hren IBM Cognos Connection auf einem Linux Computer aus Wenn Sie auf Hilfe klicken erscheint die folgende Nachricht Es kann kein Web Browser gestartet werden Es wird versucht netsca
47. eine Zusammenfassung der Ergebnisse einer Aktualisierung von ReportNet auf IBM Cognos BI Die Protokolldatei tr gt die Bezeichnung up gradeLog xml und befindet sich im Verzeichnis c10_Position logs Diese Datei liegt im XML Format vor und referenziert ein XSLT Style Sheet Sie k nnen auf die Datei doppelklicken um sie in Ihrem Browser anzuzeigen Core Dump Dateien Wenn die Fehlernachricht angezeigt wird dass der Berichtsserver nicht antwortet hat IBM Cognos BI eine Core Dump Datei dmp in das Dateisystem geschrieben Core Dump Dateien sind ein Zeichen f r ernsthafte Probleme mit dem Programm z B eine Ausnahme wurde nicht behandelt oder ein IBM Cognos BI Prozess wur de auf ungew hnliche Weise beendet Core Dump Dateien erstellen ein vollst ndi ges Speicher Dump des Programms im aktuellen Zustand wenn das Problem auf tritt Wenn eine Core Datei vorhanden ist bedeutet dies in der Regel dass ein Fehler vorliegt der nur durch Reparieren der Software behoben werden kann Wenn die Nachricht angezeigt wird dass der Berichtsserver nicht antwortet m s sen Sie sofort berpr fen ob das Verzeichnis bin der IBM Cognos BlI Serverins tallation Core Dump Dateien enth lt Unter Windows lautet der Name dieser Da teien processID dmp z B BIBusTKServerMain_seh_3524_3208 dmp Unter UNIKhei en die Dateien core Unter Linux lautet der Name dieser Dateien core processID Diese bin ren Dateien m ssen mit einem Debugprogramm w
48. einfach jedoch ei ner der wichtigsten Schritte zur L sung eines Problems Zwischen der Komponen te die den Fehler meldet und der Komponente in der der Fehler auftritt k nnen viele Technologieebenen liegen Netze Platten und Treiber sind nur einige der Komponenten die bei der Untersuchung von Problemen zu ber cksichtigen sind Die folgenden Fragen k nnen helfen die Problemebene einzugrenzen Tritt das Problem speziell auf einer Plattform oder unter einem Betriebssystem auf oder tritt es allgemein ber mehrere Plattformen bzw Betriebssysteme hin weg auf Werden die aktuelle Umgebung und die aktuelle Konfiguration unterst tzt Wenn eine Ebene das Problem zur ckmeldet bedeutet dies nicht unbedingt dass das Problem auf dieser Ebene verursacht wird Zur Ermittlung des Ursprungs ei nes Problems geh rt mit der Umgebung vertraut zu sein in der es auftritt Neh 2 men Sie sich Zeit um die Problemumgebung vollst ndig zu beschreiben Dies schlie t das Betriebssystem und die Version alle entsprechenden Softwarekompo nenten und Versionen sowie die Hardware mit ein Vergewissern Sie sich dass Sie in einer Umgebung arbeiten die unterst tzt wird Viele Probleme lassen sich auf inkompatible Versionsstufen von Softwarekomponenten zur ckf hren die nicht zur gemeinsamen Verwendung vorgesehen sind oder in dieser Kombination nicht vollst ndig getestet wurden Wann tritt das Problem auf Entwickeln Sie ein detaillierte
49. entfernen Mehrere Mehrfach Cubes mit SAP Variablen Sie k nnen dieses Problem l sen indem Sie beim Erstellen von Abschnitten in Be richten einen SAP Mehrfach Cube verwenden 106 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Fehlerhafte Bindestriche in Berichten Wenn Sie einen Bericht ausf hren werden in dem Bericht statt Werten zwei Binde striche angezeigt Zur Anzeige dieser Zeichen kann es kommen wenn Sie eine andere OLAP Daten quelle als PowerCube und Microsoft SQL Server 2005 Analysis Services SSAS ver wenden und Berechnungen und Kennzahlen aggregieren die andere Rollups als Summe Gesamt Maximum Minimum Erste Letzte und Anzahl verwenden Bei anderen Rollup Typen treten Fehler auf oder werden Fehlerzellen zur ckgege ben die blicherweise durch die zwei Bindestriche angezeigt werden Dieses Problem tritt meist im Zusammenhang auf mit Fu zeilen e Aggregatfunktionen Auswertungsfiltern und Detailfiltern die eine Auswertung verwenden e Detail Auswertungs und Kontextfiltern mit mehreren Mitgliedern einer Hierar chie die an anderer Stelle im Bericht verwendet wird Wenn Sie mit einer SSAS 2005 Datenquelle arbeiten werden diese Zeichen m gli cherweise auch in Auswertungszellen angezeigt wenn Sie den Filter OR in der Auswertung verwenden Um dieses Problem zu vermeiden verwenden Sie keine OR Filter in Auswertungen Funktion bei S tzen unzuverl ssig Wenn S
50. enthalten 186 COI ERR 2011 Der Server hat nicht die erwartete Antwort zur ckgegeben Pr fen Sie ob das Gateway g ltig ist an ne A ee ec 187 COR ERR 2012 Aufgeforderte Metadaten werden nicht unterst tzt Bo ome ge a e a a a S e a iy a ale COI ERR 2013 Die Metadaten k nnen nicht geladen werden 2 2 2 2 a aa a o 187 COI ERR 2014 Die Hilfe Datei wurde nicht gefunden 187 COI ERR 2015 Bei der Syntaxanalyse der MIME codierten ServerantWori ist ein P oblemi aufgetreten Es wur de nach der Begrenzung 0 gesucht Stattdessen wurde die Begrenzung 1 gefunden 187 COI ERR 2305 Ausf hren dieser Operation nicht m glich da sich Microsoft Excel im Bearbeitungsmodus be findet Be ee ee ee ee eO COI ERR 2307 Die Anmeldung ist fehlgeschlagen oa a ei ae ae ee a 88 COI ERR 2611 Die Hilfe Datei wurde nicht gefunden 2 2 2 2 m nn nn 188 Bemerkungen gt nu u an 0 0 u 2 a wa 2 4 5 aa nee a 189 Index s a 2 5 Eon in ee a 1983 X IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Einf hrung Diese Informationen sind f r die Verwendung mit IBM Cognos Software be stimmt Diese Informationen sind f r die Verwendung mit IBM Cognos Business Intelli gence bestimmt Diese Informationen enthalten die Fehlerbehebungsinformationen die Sie bei der L sung von Problemen mit der IBM Cognos Software unterst tzen Zielgruppe Wenn Sie diese Informationen nutzen sollten Sie mit den Konzept
51. f r Microsoft Anwendungen ist nicht installiert 184 Microsoft Excel FEHLER 170 NAME Fehler 166 Arbeitsmappe wird unerwartet geschlossen 165 Begrenzungen f r Zeilen und Spalten aufl sen 172 Berichtsinhalte werden nicht importiert 170 Fehler COC ERR 2305 184 Fehler COC ERR 2607 184 Inhalt aktualisieren Fehlerbehebung 186 188 Mehr oder Alles Fehler 173 Microsoft Internet Explorer IBMCognos Office kann nicht initialisiert werden 162 Optionen in IBM Cognos Office einstellen 181 Sicherheitsoptionen festlegen 163 Microsoft Office unterst tzte Anwendungen sind nicht installiert 184 Microsoft Outlook Probleme in IBM Cognos for Microsoft Office behe ben 161 Microsoft PowerPoint Fehlerbehebung beim Importieren von Folien 184 Fehlerbehebung f r Berichtsformat und layout 177 Microsoft Registrierungs Editor Anzahl an Sockets oder Ports erh hen 55 Microsoft SQL Server Datenquellenverbindungen erstellen 73 Microsoft Word fehlende Berichtsobjekte 168 IBM Cognos for Microsoft Office startet nicht 161 Mitgliedss tze berlappende verschachtelte oder parallele S tze 106 Modellfehler Berechnungen mit doppelten Anf hrungszeichen 94 Fehlerbehebung beim Import 93 MS Cube 33 N Namespaces Anmeldung nicht m glich 29 erneut erstellen 50 fehlende Gruppenmitgliedschaft in Active Directory Ser ver 56 Fehlerbehebung beim Anmelden 176 200 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Native Sprachunterst tzung
52. f r die Portlet Gruppe ein die Safe Mode Viewer enthalten wird 7 Stellen Sie sicher dass IBM Cognos Viewer ausgew hlt ist Wenn Sie m chten k nnen Sie auch IBM Cognos Navigator und IBM Cognos Suche ausw hlen 8 Klicken Sie auf Fertig stellen Version und Korrekturen von SAP BW k nnen nicht identifi ziert werden Sie m ssen unterst tzte Versionen und Patch Ebenen von SAP BW verwenden und daher m sste auch eine Liste von angewendeten Patches Korrekturhinweise angezeigt werden Weitere Informationen zu unterst tzten Versionen finden Sie auf der IBM Cog Center Website http www ibm com software data cognos customercenter Kapitel 5 Probleme bei der Berichts und Server Administration 83 Um eine Liste mit Hinweisen zu angewendeten Korrekturen anzuzeigen k nnen Sie eine von zwei Transaktionen in R 3 ausf hren SE95 oder SNOTE In allen F llen m ssen Sie autorisiert sein um diese Transaktionen auszuf hren In einigen F llen m ssen Sie m glicherweise die Transaktionen mit demselben Konto ausf hren das zum Anwenden der Korrekturhinweise verwendet wurde Vorgehensweise 1 Geben Sie in SAP R 3 die Zeichenfolge SE95 im Befehlsfenster ein 2 Geben Sie im Feld Last Changed By ein Sternchen ein um alle Hinweise anzuzeigen 3 W hlen Sie in der Registerkarte Modifications den Modifikationstyp aus SBW ERR 0020 Fehler beim Ausf hren von Berichten auf der Grundlage von SAP BW Datenquell
53. f r die Eigenschaften Dispatcher URI ndern Da sich die nderung auf alle URIs auswirkt die auf dem lokalen Dispatcher basieren m ssen Sie die URIs aller lokalen Komponenten ndern Lokale Komponenten enthalten standardm ig localhost im URI Wenn Sie beispielsweise alle Komponenten auf einem Computer installieren und den Dispatcher Port ndern m chten ersetzen Sie in allen Dispatcher und Content Manager URls die 9300 durch die neue Portnummer Vorgehensweise 1 Starten Sie IBM Cognos Configuration 2 Klicken Sie im Fenster Explorer auf die entsprechende Gruppe oder Kompo nente e Um auf die Portnummer in den Dispatcher und Content Manager URIs zu ugreifen klicken Sie auf Umgebung C N m auf die Portnummer f r den lokalen Protokollserver zuzugreifen klicken je unter Umgebung auf Protokollieren dp m auf die Portnummer zum Ausschalten zuzugreifen klicken Sie unter mgebung auf IBM Cognos Services gt IBM Cognos BI cc e Um auf die Portnummer f r die Position der Datei applications xml zuzu greifen die von den Portal Services verwendet wird klicken Sie unter Umge bung auf Portalservices 3 Klicken Sie im Fenster Eigenschaften auf das Feld Wert neben der Eigenschaft die Sie ndern m chten 4 ndern Sie den Wert von 9300 auf den neuen Wert Stellen Sie sicher dass Sie die Ports in allen URIs ndern die localhost 9300 enthalten 5 Klicken Sie im Men Datei auf Speichern 6 Klic
54. hren von Berichten 175 Verbindungsprobleme 176 PowerPlay Studio 164 Prim re Interop Assemblys PIAs 161 Problembestimmung Informationen mit IBM Support austauschen 5 Protokolldateien 9 Deinstallation 11 Gatewayfehler 11 Hintergrundmodus 12 L ndereinstellungskonfiguration 11 Laufzeit 11 Metric Studio 151 Metrikverwaltungsaufgabe schl gt fehl 155 Startkonfiguration 10 bertragung 10 bertragungsauswertung 10 Protokolldatenbank Tabellen l schen 44 Protokollebenen Auswirkungen auf die Leistung 79 Prozentsatz Werte 122 Index 201 Prozesse BI Bus Server Prozesse verbleiben nach dem Abschalten im Speicher 78 Publizieren von PowerCubes Fehlerbehebung bei fehlgeschlagener Publizierung 101 Publizierte Dokumente in Microsoft Office ffnen 162 ffnen in IBM Cognos Connection nicht m glich 163 Q QE DEF 0068 Fehler 138 OQE DEF 0177 88 QE DEF 0177 Fehler 123 QE DEF 0285 89 QE DEF 0285 Fehler 138 QE DEF 0288 Fehler 123 QE DEF 0325 Fehler 138 Query Studio Berichtsdefinition 16 R RDS ERR 1011 Fehler 176 RDS ERR 1037 Fehler 179 RDS ERR 1038 Fehler 179 RDS ERR 1041 Fehler 180 RDS ERR 1042 Fehler 180 RDS ERR 1043 Fehler 180 RDS ERR 1047 181 RDS ERR 1048 181 RDS ERR 1049 181 RDS ERR 1050 182 RDS ERR 1053 182 RDS ERR 1055 182 RDS ERR 1057 182 Regul re Spalte in berechnete Spalte konvertieren 95 Relationale Berichtserstellung Fehlerbehebung f r Drillthroughs zu Cubes 143 Relationale Daten
55. in IBM Cognos 8 unter der Adresse http www ibm com developerworks Zielbericht wird ohne Parameter Gehe zu nicht korrekt gefil tert In Analysis Studio k nnen Sie zwei oder mehr Elemente aus einer Dimension aus w hlen und zum Bereich Kontextfilter hinzuf gen um eine Liste mit Elementen zu erstellen einen Satz mit Mitgliedern aus einer Dimension nach der die Analy se gefiltert werden soll Beispiel Unter Bestellmethodentyp werden die Elemente Telefon Web Verkaufsbesuch und Spezial ausgew hlt und in den Bereich Kontextfilter in einem Analysis Studio Zielbereich gezogen Wenn f r diesen Zielbericht eine Drillthrough Definition erstellt wird und Sie aus einem Quellenbericht in Report Studio PowerPlay Studio oder Analysis Studio ei nen Drillthrough ausf hren werden alle Kontextfilter Elemente zur ckgegeben auch wenn diese nicht Teil der f r den Drillthrough ausgew hlten Schnittmenge sind Dies liegt daran dass Analysis Studio nicht dynamisch aus Quellenberichten filtert 146 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Aktivieren Sie die Parameter Gehe zu f r den Kontextfilter um den Drillthrough auszuf hren und die Berichte wie erwartet zu filtern W hlen Sie im Dropdown Men f r den Kontextfilter die Option Als Parameter Gehe zu verwenden aus F r Elemente die Sie bei einem Drillthrough zu einem Analysis Studio Zielbericht filtern m chten muss ein Kontextfilter erstellt
56. ist ein Fehler aufgetreten Die kryptografischen Informationen k nnen nicht chiffriert werden M chten Sie die Konfi guration im Klartext speichern Bevor Sie die Konfigurationseinstellungen verschl sseln k nnen muss der Compu ter auf dem Content Manager installiert ist konfiguriert und in Betrieb sein Stel IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung len Sie unter UNIX sicher dass sich die richtigen JAR Dateien im Installationspfad Ihrer Java Runtime Environment befinden Stellen Sie au erdem sicher dass Ihre Java Umgebung richtig konfiguriert ist dass die URIs richtig sind und dass f r alle Content Manager Computer dasselbe CA Kennwort konfiguriert ist Stellen Sie unter Linux sicher dass sich die richtigen JAR Dateien im Installations pfad Ihrer Java Runtime Environment befinden Es kann auch eine Fehlernachricht wie die folgende auftreten java lang NoClassDefFoundError javax net ServerSocketFactory Der kryptografische Fehler bedeutet in der Regel dass die Java Umgebung nicht richtig konfiguriert ist Stellen Sie sicher dass die Umgebungsvariable JA VA_HOME korrekt eingerichtet ist und dass die entsprechenden Sicherheitsprovi der installiert sind zum Beispiel JSSE f r JRE 1 5 berpr fen der URI Eigenschaften und des CA Kennworts Um sicherzustellen dass die Konfigurationseinstellungen verschl sselt werden k nnen m ssen Sie gew hrleisten dass die URI Eigenschaften und das
57. konnte nicht geladen wer den Dieser Fehler tritt auf wenn Sie versuchen sich aus einer IBM Cognos for Mi crosoft Office Sitzung am IBM Cognos Business Intelligence Server anzumelden Sie m ssen NET Framework Version 2 0 oder h her installieren M glicherweise ist NET Framework Version 2 0 oder h her nicht installiert oder es liegt ein Verbindungsproblem vor Es kann auch bedeuten dass der IBM Cognos BI Service gestoppt wurde Wie in der Installationsanleitung f r IBM Cognos for Microsoft Office beschrieben m ssen Sie f r die Implementierung von IBM Cognos for Microsoft Office zu n chst Microsoft NET Framework Version 2 0 oder h her auf der Client Arbeits station installieren Wenn Sie die erforderliche Version von Microsoft NET Framework bereits instal liert haben pr fen Sie ob LAN Verbindungsprobleme bestehen Starten Sie den IBM Cognos Bl Service neu COC ERR 2014 Die Aktualisierung ist fehlgeschlagen IBM Cognos for Microsoft Office kann den Berichtsinhalt nicht aktualisieren Eine andere Nachricht sollte eine Erkl rung enthalten Wenn keine andere Fehlernach richt vorhanden ist liegt das Problem au erhalb von IBM Cognos for Microsoft Of fice Dies kann auf ein Systemproblem eine Serverfehlfunktion oder eine fehlende LAN Verbindung hinweisen Versuchen Sie den Inhalt erneut zu aktualisieren berpr fen Sie die System und Serverfunktionen COC ERR 2015 Der Import Assistentdialog konnte nicht ge ff
58. l len akzeptiert der JDBC Treiber keine Zeichen die f r XML reserviert sind zum Beispiel lt und gt Der Benutzer hat nicht die erforderlichen Berechtigungen Stellen Sie sicher dass der Benutzer die erforderlichen Berechtigungen hat Nicht gen gend Speicherplatz unter HP UX Wenn Sie Tomcat verwenden kann das Problem mit der HP UX Serverkonfigurati on im Zusammenhang stehen M glicherweise berschreiten Sie die erwartete Ma ximalanzahl gleichzeitiger aktiver Threads je Prozess Kapitel 3 Probleme bei Installation und Konfiguration 35 36 Heraufsetzen der maximalen Anzahl von Threads pro Prozess unter HP UX Falls die erwartete maximale Anzahl von gleichzeitig aktiven Threads pro Prozess unter HP UX berschritten wird setzen Sie die Anzahl der aktiven Threads herauf Vorgehensweise 1 Bitten Sie Ihren Systemadministrator den Kernel Parameter folgenderma en zu ndern max_thread_proc 512 nkthread 1024 2 Achten Sie darauf dass f r die ulimit Einstellungen keine Begrenzungen ange geben sind berpr fen eines HP UX Konfigurationsproblems Falls Sie einen Fehler aufgrund abnormaler Speicherbedingungen unter HP UX nicht dadurch beheben k nnen dass Sie die maximale Anzahl der aktiven Threads pro Prozess heraufsetzen f hren Sie die hier beschriebenen Schritte aus Vorgehensweise 1 Suchen Sie in der Datei bin startup sh Folgendes tomcat bin catalina sh start 2 Nehmen Sie folge
59. mit dem IBM Cognos BI Por tal 48 A Abfrageberechnungen Nullwerte in Anzahl Auswertungen 110 Abfragesubjekte DB2 89 Abgelaufene Sitzungen 171 Abgelaufenes Kennwort 67 Abonnieren Vorlagen zur Fehlerbehebung 7 Abschnitte in Berichten mit SAP BW Datenquellen erstellen 106 Active Directory Server Einzelanmeldung funktioniert nicht 68 fehlende Gruppenmitgliedschaft 56 Aggregation Fehlerbehebung f r laufende Summen 135 AIX Fehler beim Verbinden zu DB2 Datenbank 30 Aktivieren Metrik Dumping 13 Aktualisieren Auswirkungen auf chinesische japanische oder koreanische Zeichen 41 Content Store 30 IBM Cognos for Microsoft Office 183 Probleme mit kryptografischen Schl sseln 47 Aktualisieren von Berichten Anwendungsfehler 104 Bericht l sst sich nicht ffnen 123 Formatierung wird nicht beibehalten 134 Aktualisierungsanforderung fehlgeschlagen 78 Akzent Zeichen mit werden nicht richtig angezeigt 41 Alle Option Fehler O RSV BBP 0027 173 Analysis Studio falsches W hrungssymbol 98 Fehlerbehebung 141 nderungen von Dezimalformaten 99 Anforderungen Installationsverzeichnis 33 Anmeldung Probleme SAP Namespace 65 66 Anonymer Zugriff 164 Anwendungsserver Probleme beim Ausf hren von IBM Cognos BI 49 Servlet Klasse konnte nicht in WebLogic geladen wer den 59 Startskript schl gt fehl 39 Anzeigen von Berichten Fehlerbehebung 119 128 134 SOAP Reaktionsfehler bei Anzeige durch E Mail Verkn p fungen 135 Anzeigen von Ereignissen
60. mit der Content Store Da tenbank erstellen Die Verbindungszeichenfolge ist jdbc sybase Tds localhost 5000 cm JZ006 Caught IOException java net ConnectException Connection refused connect Wenn Sie eine Oracle Datenbank verwenden verwenden Sie in der Eigenschaft Servicename in IBM Cognos Configuration keine unzul ssigen Zeichen wie z B Unterstriche Wenn der Servicename unzul ssige Zeichen enth lt werden die Ta bellen beim Starten des IBM Cognos Service nicht in der Content Store Datenbank erstellt Konfigurieren eines Microsoft SQL Server Oracle DB2 Infor mix oder Sybase Content Stores in IBM Cognos Configuration Falls Sie den Fehlercode CM CFG 5036 oder CM CFG 5063 empfangen ist der Content Store m glicherweise nicht ordnungsgem konfiguriert Konfigurieren Sie den Content Store zur L sung des Problems neu Vorgehensweise 1 Klicken Sie im Fenster Explorer unter Datenzugriff gt Content Manager mit der rechten Maustaste auf Content Store und klicken Sie auf L schen Dadurch wird die Standard Ressource gel scht Content Manager muss so kon figuriert werden dass die Anwendung nur auf einen Content Store zugreift 2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Content Manager Klicken Sie dann auf Neue Ressource gt Datenbank 3 Geben Sie in das Feld Name einen Namen f r die Ressource ein 4 W hlen Sie im Feld Typ den Datenbanktyp aus und klicken Sie auf OK Tipp Wenn Sie das Oracle Net8 Sch
61. net werden Wenn der IBM Cognos for Microsoft Office Assistent zum Importieren von Inhal ten geladen wird durchl uft er den Bericht f llt die Verzeichnisstruktur aus und erstellt f r jedes Berichtselement eine Seite Tritt in diesem Bericht ein unerwarteter Fehler auf wird dieser Fehler protokolliert Importieren Sie den Bericht erneut Schl gt dies fehl ffnen Sie den Bericht in dem Studio in dem er erstellt wurde und speichern Sie den Bericht berpr fen Sie die Protokolldatei nach detaillierteren Informationen COC ERR 2301 Die Anmeldung ist fehlgeschlagen Ihr Benutzername und Kennwort sind nicht korrekt Stellen Sie sicher dass Sie einen g ltigen Benutzernamen und ein g ltiges Kenn wort eingeben Kapitel 13 Fehlerbehebung f r IBM Cognos Office und Report Data Service 183 COC ERR 2303 Dieser Berichtstyp ist f r die Ausgabe nicht g ltig IBM Cognos for Microsoft Office kann einen Bericht nicht ausgeben wenn ein Be richt in einem anderen Bericht verschachtelt ist Nehmen Sie den Bericht aus dem verschachtelten Bericht und senden Sie die An forderung erneut Vorgehensweise 1 Strukturieren Sie den Bericht um 2 Speichern Sie den Bericht 3 Importieren Sie den gespeicherten Bericht in IBM Cognos for Microsoft Office COC ERR 2305 Microsoft Excel hat einen Fehler zur ckgege ben Eine Nachricht zeigt an dass Sie sicherstellen m ssen dass Microsoft Excel nicht im Bearbeitungsmodus ausgef hrt wi
62. ordnungsgem festgelegt wurden Vergewissern Sie sich dass der in der Datenquelle definierte Benutzer SELECT Berechtigungen f r die betreffende Tabelle hat Kapitel 9 Probleme beim Ausf hren Anzeigen oder Drucken von Berichten und Analysen 125 In IBM Cognos Connection werden beim Verwenden von Bei spielen mehrere Sprachen gleichzeitig angezeigt Wenn Sie einen PowerCube ausw hlen wird eine Kombination aus verschiedenen Sprache angezeigt Wenn Sie die Datei Cognos_samples zip im Ordner webcontent samples content wiederherstellen wird mehrsprachiger Inhalt angezeigt Wenn Sie die re gionalen Einstellungen Ihres Computers ndern werden Berichte in der Sprache angezeigt die Sie f r Ihren Computer festgelegt haben Dies gilt nicht f r Beispiele von IBM Cognos PowerCubes Wenn Sie die Datei Cognos_PowerCube zip wie derherstellen wird f r jede Sprache ein eigener Ordner erstellt Wenn Sie einen PowerCube aus einem Ordner f r eine Sprache w hlen die eine andere ist als die die Sie in den regionalen Einstellungen Ihres Computers festgelegt haben werden in IBM Cognos Connection verschiedene Sprachen gleichzeitig angezeigt F r dieses Problem kommen zwei L sungen in Frage Installieren Sie Cognos_PowerCube zip neu Stellen Sie zun chst sicher dass die in den L ndereinstellungen Ihres Computers festgelegte Sprache mit der Sprache des zu installierenden PowerCube Packages bereinstimmt Installieren Sie dann
63. parenthesis schlie ende Klammer fehlt Eine Abfrage die sowohl ein linker Outer Join als auch eine ON Klauselbedingung enth lt gibt null Werte anstatt von Nullen zur ck Geplante Berichte schlagen fehl Sie planen Berichte die fr her ausgef hrt werden konnten jetzt aber nicht mehr laufen Die folgende Fehlernachricht wird angezeigt wenn ein Bericht fehlschl gt CAM AAA Der Benutzer konnte nicht authentifiziert werden Die Ursache daf r kann sein dass ein Benutzer sein Kennwort ge ndert hat IBM Cognos Business Intelligence verwendet eine Kopie der Benutzer ID und das Kennwort um den geplanten Bericht auszuf hren Zur Problembehebung erneuern Sie die Berechtigungsnachweise Vorgehensweise 1 Bitten Sie den Benutzer der den Bericht geplant hat sich bei IBM Cognos Con nection anzumelden 2 Klicken Sie in IBM Cognos Connection auf die Schaltfl che Optionen f r Eige ner Bereich und dann auf Eigene Vorgaben 3 Bl ttern Sie auf der Registerkarte Pers nlich zum Abschnitt Berechtigungs nachweise 4 Klicken Sie auf Berechtigungsnachweise erneuern Beachten Sie dass dies nicht f r Benutzer aus einem IBM Cognos Series 7 Na mespace gilt Tabelle oder Ansicht wurde im Dictionary nicht gefunden Wenn Sie einen Bericht ausf hren wird m glicherweise folgende Fehlernachricht angezeigt Die Tabelle oder Ansicht xxx wurde im Dictionary nicht gefunden Dies kann der Fall sein wenn Berechtigungen nicht
64. soaa ee ee D a a a00 iv IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung CAM AAA 009 Benutzer kann bei Verwendung eines IBM Cognos Series 7 Namespaces nicht authentifiziert werden Be ee e a E a O Fehler wegen abgelaufener Kennw rter bei Verwendung v von Active Directory Server w a E ER O Einzelanmeldung funktioniert nicht bei Verwendung von Active Directory Server 2 a222 68 Benutzer kann nicht f r Cognos Portlets authentifiziert werden 2 2 2 nn nn nn nenn 68 Erforderliche SAP Berechtigungen konnten nicht identifiziert werden 69 Zugriff auf IBM Cognos Administration bei Verwendung eines NTLM Namespace na aktivierter Bifirelaninel dung nicht m glich nn ne a RE ee e gog Keine automatische Verbindung zu SAP BW Datenquelle durch SSO m glich Hoes ee a e g oa a Kapitel 5 Probleme bei der Berichts und Server Administration 73 Probleme mit der Datenbankverbindung ee ee ee ee 2 ODBC kann nicht als Datenquellenverbindungstyp ausgew hlt werden ea E aa Mit einer OLE DB Verbindung kann keine Verbindung zu einer SQL Serverdatenba k hergestellt werden 74 Zeitweilige Probleme bei der Verbindung mit einer SQL Serverdatenbank E Aus IBM Cognos Connection kann nicht auf IBM Cognos Series 7 Berichte zugegriffen werden kocu ee a A Series 7 Namespaces werden nicht initialisiert wenn Services gestartet werden 2 2 2 aaa a a 75 Content Manager Verbindungsproblem in
65. trademark information unter www ibm com legal copytrade shtml Die folgenden Namen sind Marken oder eingetragene Marken anderer Unterneh men Adobe das Adobe Logo PostScript und das PostScript Logo sind Marken oder eingetragene Marken der Adobe Systems Incorporated in den USA und oder an deren L ndern Microsoft Windows Windows NT und das Windows Logo sind Marken der Microsoft Corporation in den USA und oder anderen L ndern Intel das Intel Logo Intel Inside das Intel Inside Logo Intel Centrino das Intel Centrino Logo Celeron Intel Xeon Intel SpeedStep Itanium und Pentium sind Marken oder eingetragene Marken der Intel Corporation oder ihrer Tochterge sellschaften in den USA oder anderen L ndern Linux ist eine eingetragene Marke von Linus Torvalds in den USA und oder an deren L ndern Java und alle auf Java basierenden Marken und Logos sind Marken oder einge tragene Marken der Oracle Corporation und oder ihrer verbundenen Unterneh men Bemerkungen 191 192 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Index Sonderzeichen dmp siehe Core Dump Dateien FEHLER Fehlerbehebung in Microsoft Excel 170 mdl Fehler f r Datei Berechnungen mit doppelten Anf hrungszeichen 94 NAME Fehler 166 NET Framework Fehlerbehebung 165 Version 161 NET Programmierungsunterst tzung 161 Numerische Stichw rter 0 RSV BBP 0027 Fehler 173 64 Bit Anwendungsserver Problem beim Verbinden
66. und Transformer zeigen f r einige Spra chen m glicherweise unterschiedliche L ndereinstellungs Sitzungsparameter an Unter folgenden Umst nden kann es sein dass Transformer die Daten beim Test oder bei der Cube Erstellung nicht in der erwarteten L ndereinstellung zur ckgibt Die in den Datei bzw Sitzungsinformationen von Transformer angezeigte L n dereinstellung ist nicht in der Framework Manager Parameter bersicht f r Sit zungsparameter enthalten Der Modellierer versucht in Transformer mithilfe eines Abfragesubjekts aus dem Package in dem die L ndereinstellung nicht vorhanden ist eine Datenquelle zu erstellen In diesem Fall ist die L ndereinstellung des Sitzungsparameters des Modellierers nicht in der Framework Manager Parameter bersicht vorhanden Im Ergebnis zei gen die zur ckgegebenen Daten nicht die L ndereinstellung wie sie in den Sit zungsinformationen von Transformer angezeigt wird Um dieses Problem zu vermeiden f gen Sie der Parameterliste von Framework Manager die L ndereinstellungszeichenfolge hinzu die in den Datei bzw Sit zungsinformationen von Transformer angezeigt wird Die Modell Metadaten wer den jedoch weiterhin auf Englisch bzw in der Designsprache von Framework Ma nager angezeigt Regul re Spalten k nnen nicht in berechnete Spalten konver tiert werden und umgekehrt Wenn Sie versuchen eine regul re Spalte in eine berechnete Spalte zu konvertieren indem Sie das Eigensc
67. und als Parameter Gehe zu festge legt werden Weitere Informationen und Beispiele finden Sie im Abschnitt Informationen zum Drillthrough Zugriff in IBM Cognos 8 unter der Adresse http www ibm com developerworks Leere Zellen in einem Zielbericht mit ausgeschlossenen Ele menten Zum Filtern von Analysis Studio Zielberichten beim Drillthrough m ssen in IBM Cognos Business Intelligence Kontextfilter erstellt und als Parameter Gehe zu fest gelegt werden Der entsprechende Kontextfilter muss alle Elemente aus der Dimen sion enthalten die Sie filtern m chten z B die Jahre 2004 2005 2006 2007 Bei spiel Ein Analysis Studio Zielbericht verf gt ber Kontextfilter f r Jahre schlie t jedoch das Jahr 2005 am Zeilenrand nicht ein Wenn Sie einen Drillthrough zu die sem Zielbericht f r 2005 aus einem PowerPlay Studio Report Studio oder Analy sis Studio Bericht ausf hren werden leere Zellen angezeigt Dieses Ergebnis ist richtig da im Zielbericht die im Berichtslayout angezeigten Jah re herausgefiltert werden z B 2004 2006 2007 Der Bericht wurde f r das ausge schlossene Element 2005 gefiltert In der Summenzeile werden jedoch Werte f r 2005 angezeigt da hier die Gesamtsumme f r die eingeschlossenen und ausge schlossenen Elemente im Bericht aufgef hrt ist Weitere Informationen und Beispiele finden Sie im Abschnitt Informationen zum Drillthrough Zugriff in IBM Cognos 8 unter der Adresse http www ibm com d
68. von Berechtigungsnachweisen einem Benutzernamen und Kennwort beim SAP Namespace angemeldet und nicht mit Einzelanmeldung ber das SAP Portal Eine Datenquelle die sich auf SAP BW System B bezieht ist definiert und so konfiguriert dass sie f r die Datenquellenauthentifizierung einen externen Na mespace verwendet Der als extern bezeichnete Namespace ist der SAP Name space der f r die Authentifizierung von Benutzern bei IBM Cognos Komponen ten konfiguriert ist Einzelanmeldungs Tickets sind f r den mit dem SAP Namespace verkn pften SAP BW Server aktiviert Der SAP Provider erstellt die SAP Anmeldetickets und speichert sie zwischen die zur Authentifizierung an der SAP Datenquelle verwendet werden Der Provider verwendet zum Erstellen eines SAP Anmeldetickets die aktuellen Benutzerberechti gungsnachweise Benutzername und Kennwort Wenn das mit der Datenquelle verkn pfte SAP BW System aufgrund der SAP Ser verkonfiguration keine Anmeldetickets akzeptiert oder das angebotene Anmeldeti cket ung ltig ist da es aus einem System in einer anderen SAP SSO Dom ne stammt schl gt die Datenquellenauthentifizierung fehl Um dieses Problem zu beheben k nnen Sie die SAP Systeme in einer SAP SSO Dom ne vereinigen damit das f r den Benutzer in einem System erstellte Ticket auch in dem anderen System g ltig ist Falls dies nicht m glich ist inaktivieren Sie die Verwendung von SAP BW Einzelanmeldungs Tickets f r den Provider
69. von Berichten 107 108 Spalten Zeilen oder Daten k nnen auch verschwinden wenn Mitglieder angege ben sind die nicht vorhandene Tupel verursachen Gegenw rtig existiert keine Me thode zum Umgehen dieses Szenarios Weitere Informationen enth lt der Microsoft Knowledge Base Artikel 944527 unter http support microsoft com Sie werden auch unerwartete Ergebnisse feststellen wenn das Standardmitglied ei ner Hierarchie ein Mitglied ist das nicht in allen anderen Hierarchien in der Di mension vorhanden ist und wenn Sie Mitglieder aus verschiedenen Hierarchien in derselben Dimension abfragen Eine Kreuztabelle enth lt beispielsweise bei Verwendung des Adventure Works Cubes Folgendes e Zeilen Generate Adventure_Works Account Accounts set Balance Sheet U nits verschachtelt mit children Adventure_Works Department Departments gt YK Department Departments amp 1 Spalte Adventure_Works Account Account Number Account Number e Kennzahl Adventure_Works Measures Amount Wenn Sie den Bericht ausf hren werden Sie feststellen dass die Abfrage mit eini gen leeren Zellen ausgegeben wird Danach wenden Sie den einfachen Detailfilter Amount gt 1 an und f hren den Bericht aus Es werden nur die Zeilenbeschriftun gen angezeigt Die Daten und Spalten fehlen Im Adventure Works Cube hat das Attribut Account Accounts ein Standardmit glied das auf Net Income festgelegt is
70. von ReportNet oder IBM Cognos BI instal liert Sie installieren eine h here Version in einem neuen Pfad Sie verwenden die selbe Content Store Datenbank f r beide Versionen Nachdem Sie die aktuellere Version konfiguriert und den IBM Cognos Service gestartet haben funktioniert die fr here ReportNet bzw IBM Cognos BI Version nicht mehr da der gesamte Inhalt automatisch aktualisiert wird Wenn Sie nach der Aktualisierung verschiedene Versionen von ReportNet und IBM Cognos BI verwenden m chten m ssen Sie vor der Installation der h heren Versi on Folgendes tun Erstellen Sie eine Sicherungskopie der verwendeten Content Store Datenbank Stellen Sie die Sicherungskopie in einem neuen Pfad wieder her Sie k nnen auch das Transfer Tool verwenden um den gesamten Content Store aus einer fr heren Version in die h here Version zu importieren Der gesamte in der Content Store Datenbank vorhandene Inhalt wird durch den importierten Inhalt er setzt Sie erhalten diesbez glich eine Warnnachricht Herunterladen der Ressource schl gt fehl Falls das Herunterladen der Ressource fehlschl gt kann dieses Problem durch die aktuellsten Microsoft XMLHTTP Aktualisierungen verursacht werden wenn Sie in Internet Explorer keine Sprache eingestellt haben Wenn Sie Report Studio in Internet Explorer starten wird folgende Fehlernachricht angezeigt Fehler beim Download der angegebenen Ressource Vorgehensweise Zum Beheben des Problems ge
71. werden Der Server konnte die Syntaxanalyse f r einen in der Berichtsspezifikation definier ten Berichtsstil nicht durchf hren Vergewissern Sie sich dass die Berichtsspezifikation g ltig ist Wenn die Berichts spezifikation g ltig ist und diese Fehlernachricht angezeigt wird wenden Sie sich an den IBM Support RDS ERR 1044 Die Ausgabe f r die angeforderte Version f r das Objekt Objektkennung konnte nicht abgerufen werden Die Berichtsausgabeversion die Sie ausf hren m chten kann nicht aus dem Con tent Store abgerufen werden 180 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Dieses Problem kann eine oder mehrere der folgenden Ursachen haben Der angeforderte Name der Berichtsversion der angegebene Zielgruppenvertei lungsschl ssel oder die Zielgruppenverteilungskennung ist nicht vorhanden Die angeforderte Version verf gt ber keine Ausgaben die den zul ssigen For maten wie XML PDF oder HTML entsprechen Der Berichtsersteller hat kein Standardformat angegeben das beim Ausf hren des Berichts verwendet werden soll Sie verf gen nicht ber die n tigen Berechtigungen um diese Ausgabe abzuru fen Um den Bericht auszuf hren m ssen Sie ber die Leseberechtigung f r den Be richt und ber Transitberechtigungen f r den Ordner verf gen der den Bericht enth lt RDS ERR 1045 Die Ausgabe LayoutDataXML wurde nicht f r die angeforderte Version f r Objekt Objektkennung gene
72. werden ungew hnliche Schriftzeichen oder Fragezeichen angezeigt IBM Cognos Office Produkte unterst tzen den chinesischen Nationalstandard GB18030 zur Zeichencodierung Um Schriftzeichen f r Chinesisch VR China kor rekt unter Windows XP oder lteren Betriebssystemen anzuzeigen m ssen Sie die GB18030 Unterst tzung f r Windows Hauptschriftarten hinzuf gen und anschlie fend das Verkn pfen von Schriftarten aktivieren Um dieses Problem zu beheben m ssen Sie nach der Installation der Sprachunter st tzung f r Chinesisch VR China sicherstellen dass die Schriftfamilie SimSun18030 ttce mit folgenden Hauptschriftarten verkn pft wurde e Tahoma e Arial e Microsoft Sans Serif e SimSun Weitere Informationen finden Sie in der Installationsanleitung zum jeweiligen Pro dukt Der zellenbasierte Bericht enth lt NAME Beim Frstellen eines zellenbasierten Berichts in IBM Cognos Analysis for Microsoft Excel enthalten die Zellen die Zeichenfolge NAME Wenn Sie Elemente aus der Quellenverzeichnisstruktur direkt in eine Zelle eines Arbeitsblattes ziehen erstellen Sie eine COGNAME oder COGVAL Formel die auf das Element in der Datenbank verweist Diese Funktion ist nur verf gbar wenn das Automatisierungs Add In CognosOfficeUDF Connect geladen ist Wenn die Zellen den Inhalt NAME aufweisen wurde das Add In nicht geladen und im Dialogfeld Add in Extras Add Ins ist das Kontrollk stchen CognosOf ficeUDE Connect nicht aktiv
73. wurden Zu diesen fiktiven Datens tzen geh ren Musterdaten f r Verkaufstransaktionen Produktvertrieb Finanzwesen und Personalwesen hnlichkeiten mit tats chlichen Namen Adressen Kontaktdaten oder Transaktionswerten sind rein zuf llig Andere Musterdateien k nnen Daten folgender Art enthalten manuell oder vom System generierte fiktive Daten aus wissenschaftlichen oder ffentlichen Quellen zusammengestellte Fakten sowie Da ten die mit Zustimmung der Copyrightinhaber als Musterdaten zur Entwicklung von Musteranwendungen genutzt werden d rfen Referenzierte Produktnamen xi k nnen Marken der jeweiligen Rechtsinhaber sein Nicht autorisiertes Kopieren dieser Daten ist unzul ssig Eingabehilfen Menschen mit k rperlichen Beeintr chtigungen die zum Beispiel in ihrer Mobilit t oder Sehkraft eingeschr nkt sind k nnen mit Eingabehilfen bei der Nutzung von IT Produkten unterst tzt werden Viele IBM Cognos Softwareprodukte und kom ponenten verf gen ber Eingabehilfen Informationen zu diesen Funktionen finden Sie in der Dokumentation f r das Produkt oder die Komponente xii IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Kapitel 1 Fehlerbehebung bei einem Problem Die Fehlerbehebung ist ein systematischer Ansatz zur L sung eines Problems Das Ziel der Fehlerbehebung besteht darin die Ursache daf r dass etwas nicht wie er wartet funktioniert sowie die M glichkeiten zur L sung dieses Problems zu e
74. 166 Netzausfall Servicestart nicht m glich 30 Neuerstellung des Cognos Namespace 50 Nicht behandelte Ausnahmen diagnostizieren 12 Nicht englische Zeichen erscheinen als Platzhalter 136 Nicht englischsprachiges Betriebssystem Fehlerbehebung in NET Framework 165 Nicht gen gend Speicherplatz Fehler 87 in HP UX 132 Nicht unterst tzte Zeichen 25 NTLM Namespace Zugriff auf IBM Cognos Administration verweigert 69 Nullwerte Berechnungen mit SAP BW Datenquellen 110 Fehlerbehebung in Anzahl Auswertungen 110 O Oberfl chen siehe Stile ODBC Datenquellenverbindungen 73 OLAP Datenquellen 33 Mitglieder fehlen oder sind gesperrt 56 Sprachen 122 OLAP Quelle Verbindung kann nicht hergestellt werden 76 OP ERR 0199 Fehler 105 OP ERR 0201 Fehler 106 ORA 00907 Fehler 125 Oracle CM CFG 5063 76 CM SYS 5007 76 CM SYS 5036 76 Content Manager Verbindung 76 Metric Studio Berichte schlagen fehl 153 Transferfehler 58 Umgebungsvariable NLS_LANG 157 Verbindung zwischen Metric Studio und Datenbank ge trennt 153 Verwendung von IQD Datei nicht m glich 94 vollst ndige Outer Joins 91 Oracle vollst ndige Outer Joins 88 Oracle Application Server IBM Cognos BI Transferfehler 39 Oracle Content Store Fehler bei Initialisierung 58 Kompatibilit tsebenen 58 Oracle Datenquellen Fehlerbehebung 125 Oracle Essbase Abfrage schl gt fehl 55 nderungen 105 Oracle Essbase Version 11 Ersetzungsvariablen in IBM Cognos 8 festlegen 86 Or
75. 2611 Die Hilfe Datei wurde nicht gefunden Die Hilfe Datei fehlt oder ist besch digt Installieren Sie zum Beheben des Problems die IBM Cognos Office Komponente z B IBM Cognos Analysis for Microsoft Excel oder IBM Cognos for Microsoft Of fice neu Die aktuellen Produktdokumentationen einschlie lich aller bersetzten Dokumen Die PDF Versionen der Produktreleaseinformationen sowie der Installationshand b cher k nnen auch direkt von den IBM Cognos Produkt CDs aus aufgerufen wer den 188 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Bemerkungen Die vorliegenden Informationen wurden f r Produkte und Services entwickelt die weltweit angeboten werden M glicherweise bietet IBM die in dieser Dokumentation beschriebenen Produkte Services oder Funktionen nicht in allen L ndern an Informationen ber die gegen w rtig im jeweiligen Land verf gbaren Produkte und Services sind beim zust ndi gen IBM Ansprechpartner erh ltlich Hinweise auf IBM Lizenzprogramme oder andere IBM Produkte bedeuten nicht dass nur Programme Produkte oder Services von IBM verwendet werden k nnen Anstelle der IBM Produkte Programme oder Services k nnen auch andere ihnen quivalente Produkte Programme oder Servi ces verwendet werden solange diese keine gewerblichen oder anderen Schutzrech te von IBM verletzen Die Verantwortung f r den Betrieb von Produkten Program men und Services anderer Anbieter liegt beim Kunden
76. 3 ung ltige Einstellungen 25 IBM Cognos Configuration kann nicht ge ffnet werden 10 IBM Cognos Connection Abruf von Portalinformationen nicht m glich 177 Eintr ge erscheinen nicht 63 Fehlerbehebung bei nicht verf gbaren Berichten 165 kann nicht ge ffnet werden 34 publizierte Microsoft Office Dokumente k nnen nicht ge ffnet werden 163 IBM Cognos for Microsoft Office Berichte k nnen nicht angezeigt werden 174 Datengr enbeschr nkungen 178 Fehler beim Befehl Bericht ausf hren 58 Fehlerbehebung bei der Berichtsausgabe 167 Firewall Sicherheitszur ckweisung 171 in Microsoft Word ffnen 161 nummerierte Fehlernachrichten 182 IBM Cognos Metric Designer Fehlerbehebung 151 IBM Cognos Metric Studio Fehlerbehebung 151 IBM Cognos Office Fehlerbehebung beim ffnen publizierter Dokumente 162 Initialisierung in Microsoft Office schl gt fehl 161 Konfigurations und Setup Probleme 161 nummerierte Fehlernachrichten 185 Sicherheitsfragen 173 unterst tzte Microsoft Office Anwendungen 185 Verarbeitungsprobleme 167 IBM Cognos Office Connection siehe IBM Cognos for Microsoft Office IBM Cognos PowerCubes langsamer ffnungsvorgang 77 97 IBM Cognos Series 7 Berichte Zugriff verweigert 75 IBM Cognos Service Server nicht verf gbar 25 starten 52 IBM Cognos Statistics Fehlerbehebung 129 130 Fehlerbehebung Optimierungsparameter 86 IBM Cognos Transformer bekannte Probleme 93 IBM Support Informationen senden und empf
77. 3 mspx auf der Microsoft Website Mithilfe dieser beiden Berechtigungen kann ein Konto als ein anderer Benutzer agieren Die Berechtigung Annehmen der Clientidentit t nach Authentifizierung h nelt der Berechtigung Einsetzen als Teil des Betriebssystems Der einzige Un terschied besteht darin dass das Annehmen einer anderen Identit t mit der ers ten Option erst nach der Authentifizierung zul ssig ist w hrend dies mit der Option Einsetzen als Teil des Betriebssystems vor der Authentifizierung m g lich ist Weitere Informationen finden Sie im Bibliotheksartikel tkerbdel mspx auf der Microsoft Website Fehler die bei der Bereitstellung auf einem Oracle 10G An wendungsserver angezeigt werden Sie stellen IBM Cognos Business auf einem Oracle 10G Anwendungsserver bereit M glicherweise werden die folgenden Fehlernachrichten ausgegeben CMM APP 3254 Die Initialisierung des Metric Stores ist fehlgeschlagen DIS ERR 3115 Die Aufgabenausf hrung ist fehlgeschlagen MDS RUN 3213 Das Dienstprogramm f r die Sammelladung von Datenbanken konnte nicht gefunden werden Installieren Sie das Datenbanktool f r diese Plattform bep f r SQL Server sqlldr f r Oracle Kapitel 3 Probleme bei Installation und Konfiguration 57 Diese Fehler treten auf weil die Dienstprogramme f r die Sammelladung SQL Loader f r Oracle nicht in der von IBM Cognos Configuration erstellten Transfer datei enthalten sind Vorgehensweise Zur Ins
78. 39 demctl deployapplication f Pfad_und_Name_der_EAR Datei a Anwendungs name co OC4AJ Instanzname F r Oracle Release 3 wird dieser Befehl nicht unterst tzt Aufheben der Serialisierung des Kontextattributs beim Trans fer der Datei p2pd war nach WebLogic nicht m glich Wenn Sie die Datei p2pd war nach WebLogic transferieren tritt m glicherweise ein Fehler auf Dieser Fehler hat keine Auswirkungen auf den Transfer der Datei p2pd war Error contextlCould not deserialize context attribute java io NotSerializableException com cognos logserver LogService Vorgehensweise Um dieses Problem zu vermeiden sollten Sie in Internet Explorer mindestens eine Sprache einstellen Fehler nach dem Aktualisieren von IBM Cognos Business In telligence auf einem WebLogic Anwendungsserver Sie verwenden WebLogic und aktualisieren IBM Cognos BI von einer Vorversion Nach dem Transferieren der Datei p2pd war f r die neue Installation wird m gli cherweise diese oder eine hnliche Nachricht angezeigt lt BEA 101215 gt lt Malformed Request null Request parsing failed Code 10 gt Informationen zu diesem Vorgang Dies kommt unter Umst nden vor wenn Sie den Transfer von IBM Cognos BI nach WebLogic r ckg ngig machen und einige Dateien der fr heren Version nicht aus dem System entfernt werden Gehen Sie zur L sung dieses Problems wie folgt vor Vorgehensweise 1 Verwenden Sie das Administrationstool f r Ihren Anwendungs
79. 4 Die Aktualisierung ist fehlgeschlagen De he er le ae pala COC ERR 2015 Der Import Assistentdialog konnte nicht ge ffnet werden Koara ee e alg COC ERR 2301 Die Anmeldung ist fehlgeschlagen ee E E COC ERR 2303 Dieser Berichtstyp ist f r die Ausgabe nicht g ltig mot ae he a ee ee COC ERR 2305 Microsoft Excel hat einen Fehler zur ckgegeben 2 2 2 2 nn nenn nn 184 COC ERR 2308 Berichtsspezifikation ist leer 184 COC ERR 2603 Sie m ssen der Pr sentation eine Folie hinzuf gen bevor Inhalte importiert werden k nnen 184 COC ERR 2607 Microsoft Office Nachricht boop 4E wo o e a y poa eA COC ERR 2609 Die angepasste Eigenschaft Eigenschaftsname ist nicht vorhanden oe ie te ee Nummerierte Fehlernachrichten in IBM Cognos Office 2 2 2 m nn m nee 185 COI ERR 2002 Blocktyp ist ung ltig ae ne ne ee He a ee na or er are ae m ne Aa ee a OS COI ERR 2003 Unerwarteter Typ gestapelter Block Dr ee ne re un ir lOD COI ERR 2005 Diese Version von Microsoft Office wird nicht unterst tzt ao ooge aok oe e deo e e a aclap COI ERR 2006 Dieses Microsoft Office Produkt wird nicht unterst tzt 2 2 2 nn nn a 186 COI ERR 2008 Abruf aus Ressourcen nicht m glich 0 versucht 186 COI ERR 2009 Ausf hren dieser Operation nicht m glich da sich Microsoft Excel i im n Bearbeitungsmodus be findet 186 COI ERR 2010 Der Name 10 i ung ltig Ein Name darf nicht gleichzeitig ein Anf hrungszeichen Und em Apostroph
80. 69 479 269 923 82 166 441 982 56 1 117 336 274 07 349 132 3 349 132 3 349 132 3 mx2 235 750 316 25 235 750 316 25 235 750 316 25 235 750 316 25 306 706 702 72 306 706 702 72 306 706 702 72 306 706 702 72 391 874 462 51 391 874 462 51 391 874 462 51 391 874 462 51 479 269 923 82 479 269 923 82 479 269 923 82 Beachten Sie dass die Werte mx und mx2 unterschiedlich sind wobei mx2 auf sichtbaren Daten basiert und mx dagegen nicht Dieses Ergebnis ist richtig Der folgende Bericht verwendet eine OLAP Datenquelle und enth lt die gleichen Auswertungen Year Quarter 2004 Q 1 2004 Q2 2004 Q3 2004 Q4 Revenue 221 704 705 31 222 143 384 57 235 750 316 25 mx 235 750 316 25 235 750 316 25 235 750 316 25 mx2 235 750 316 25 235 750 316 25 235 750 316 25 235 750 316 25 234 754 397 59 235 750 316 25 2004 Summary 914 352 803 72 2005 200501 200502 2005Q3 293 228 460 53 306 706 702 72 306 706 702 72 278 180 759 96 306 706 702 72 306 706 702 72 281 079 666 95 306 706 702 72 306 706 702 72 2005Q4 306 706 702 72 306 706 702 72 306 706 702 72 2005 Summary 1 159 195 590 16 2006 Q 1 344 124 267 07 391 874 462 51 391 874 462 51 2006 Q 2 391 874 462 51 391 874 462 51 391 874 462 51 2006 Q3 378 118 012 54 391 874 462 51 391 874 462 51 2006 Q 4 381 774 358 78 391 874 462 51 391 874 462 51 2006 Summary 1 495 891 100 90 2007 2007Q1 2007 Q2 2007 Q3 4
81. 71 624 367 69 479 269 923 82 479 269 923 82 479 269 923 82 479 269 923 82 479 269 923 82 166 441 982 56 479 269 923 82 479 269 923 82 2007 Summary 1 117 336 274 07 Beachten Sie dass die Werte f r mx und mx2 nun gleich sind Beide Auswer tungen basieren auf sichtbaren Daten Der Wert f r mx ist falsch Fehlerhafte Ergebnisse werden auch f r Fu zeilenauswertungen angezeigt Um dieses Problem zu umgehen stellen Sie bei der Verwendung von OLAP Daten quellen sicher dass es sich bei dem der for Klausel vorangestellten Parameter um eine aggregate Funktion handelt Kapitel 8 Probleme beim Erstellen von Berichten 113 Falsche Ergebnisse mit IBM Cognos PowerCubes und Zeit kennzahlen Wenn ein Bericht eine IBM Cognos PowerCube Datenquelle und eine Kombination von Datenelementen verwendet kommt es zu falschen Ergebnissen Die folgende Kombination von Datenelementen in einem Bericht der eine IBM Co gnos PowerCube Datenquelle verwendet liefert falsche Ergebnisse Eine Kennzahl f r die die Option Zeitraum Rollup auf Durchschnitt oder Ge wichteter Durchschnitt festgelegt ist Einen Ausdruck des Formats aggregate Mitglieder aus der Zeitdimension Eine Schnittmenge mit einem Mitglied in einer Hierarchie relativer Zeitr ume Um falsche Ergebnisse zu vermeiden verwenden Sie diese Kombination nicht in Ihren Berichten Unterschiedliche Berichte bei TM1 Executive Viewer und IBM Cognos BI mit TM1 D
82. ASEPATH kann nicht gefunden werden Pr fen Sie ob der Essbase Client installiert ist Um dieses Problem zu beheben f hren Sie eine der folgenden Aktionen aus und starten Sie anschlie end den IBM Cognos Service neu Doppelklicken Sie auf den IBM Cognos Service und geben Sie auf der Register karte Anmelden ein Benutzerkonto an das auf ESSBASEPATH zugreifen kann F gen Sie ESSBASEPATH als Systemumgebungsvariable hinzu Wenn Sie von Essbase Version 9 auf Essbase Version 11 aktualisieren m ssen Sie den entsprechenden Client installieren und die Datei qfs_config xml bearbeiten um den Bibliotheksnamen zu ndern Andern des Bibliotheksnamens in der Datei qfs_config xml Wenn Sie von Essbase Version 9 auf Essbase Version 11 aktualisieren m ssen Sie nach der Installation des entsprechenden Clients den Bibliotheksnamen in der Da tei qfs_config xml ndern Vorgehensweise 1 ffnen Sie im Verzeichnis c10_Position configuration die Datei qfs_con fig xml 2 Suchen Sie nach der Codezeile lt provider name DB201apODP libraryName essodp93 connectionCode D0 gt und ndern Sie den Biblio theksnamen von essodp93 in essodp111 3 Speichern Sie die nderungen Abfrage schl gt bei Verwendung von Oracle Essbase Server fehl Sie f hren eine Abfrage aus um Metadaten oder Daten von einem Oracle Essbase Server abzurufen und erhalten eine Nachricht die einer der folgenden hnelt e Das IBM Cognos Gatew
83. Berichten kommit es zu Ainenwarieten Ergebnissen 135 F r Berichte wird der Fehler Seite wurde nicht gefunden angezeigt 135 Nicht englische Zeichen erscheinen als Platzhalter 136 Diagramme in HTML Berichten werden nicht angezeigt 136 Beim Anzeigen eines Berichts im Portlet von Cognos Viewer wird der Bericht nieht im gesamten Browser an gezeigt 137 Probleme mit dem Portal 137 Mit einem ODBC Treiber kann keine Verbindung zu einer r SQL Serverdatenbarik hergestellt werden 137 Registerkarte Eigene Ordner wird nach dem Anmelden bei IBM Cognos Connection nicht angezeigt 138 Symbolgrafiken funktionieren in Portlets nicht 138 Stile aus der fr heren Installation werden noch immer angezeigt 139 Auf Verkn pfungen kann nicht geklickt werden 139 Bilder fehlen in einem PDF Bericht 139 Inhaltsverzeichnis vii Diagramme zeigen in der PDF Ausgabe unerwartete Ergebnisse 140 Probleme beim Drucken von Berichten 140 Ein gedruckter HTML Bericht ist nicht z kn den stellend 140 bersicht ber Drillthrough Ergebnisse 140 Falsche Filter bei benutzerseitigem Drillthrough mit aktualisierten Zielen i in 1 Analysis Studio 141 Die Drillthrough Verkn pfungen sind im Safari Browser nicht aktiv 142 Unerwartete oder leere Ergebnisse bei Drillthroughs 142 Kein Drillthrough von einer relationalen Quelle zu einem Cube 143 Drillthrough zwischen PowerCubes funktioniert nicht weil MUNs nicht bereinstimmen
84. CN utf8 oder zh_TW utf8 Stellen Sie sicher dass auf dem X Server der asiatische Sprachenzeichensatz medium r 14 verf gbar ist e F hren Sie unter Verwendung der im Lieferumfang des IBM Cognos BI Produkts enthaltenen Standarddatei response ats eine automatische Installation durch Informationen ber das Einrichten einer automatischen Installation finden Sie im Handbuch Installation und Konfiguration Die Datei cognos xts kann nicht heruntergeladen werden Nach der Installation von IBM Cognos BI werden Sie bei der Herstellung einer Verbindung zum IBM Cognos BI Portal zum Herunterladen der Datei cognos xts aufgefordert M glicherweise wird folgende Fehlernachricht angezeigt Downloaden einer Datei von diesem Ort cognos xts von Servername Dieses Problem tritt auf wenn die Berechtigungen f r die virtuellen Verzeichnisse nicht korrekt eingerichtet wurden Sie m ssen dem virtuellen Verzeichnis CGI BIN in Microsoft Internet Internet Information Services IIS Ausf hrungsberechtigun gen zuweisen Um das Problem zu beheben erstellen Sie unter Verwendung der Berechtigungen aus der nachfolgenden Tabelle die virtuellen Verzeichnisse in IIS neu wobei c10_Position f r das Installationsverzeichnis steht Alias Pfad Berechtigungen ibmcognos c10_Position webcontent Leseberechtigung ibmcognos cgi bin c10_Position cgi bin Leseberechtigung Ausf hrungsberechtigung Das Standardinstallationsposition ist beis
85. Cognos Objekten zu bear beiten etwa den fernen Server oder die Portlets kann ein Fehler auftreten der an gibt dass bestimmte Eigenschaftswerte fehlen Daher sind Ihre nderungen an den Eigenschaften nicht wirksam Die fehlenden Werte beziehen sich auf globale WCI Eigenschaften etwa URL und k nnen in Suchvorg ngen f r Objekte oder Dokumente verwendet werden Da die globalen Eigenschaften nicht von Portal Services verwendet werden enth lt die Portlet Package Datei f r Oracle WebCentre Interaction Portal keine Standardwerte f r sie Wenn die Global Object Properties Map im WCI Portal eine Eigenschaft aufweist die einem bestimmten Objekttyp zugeordnet ist etwa dem Typ des fer nen Servers werden Sie beim Bearbeiten dieses IBM Cognos Objekttyps aufgefor dert einen Wert f r diese Eigenschaft anzugeben Um dieses Problem zu beheben k nnen Sie Folgendes tun Entfernen Sie die problematische Eigenschaft aus der Oracle WebCenter Global Object Properties Map Beachten Sie bitte dass sich das ndern der globalen Eigenschaftseinstellungen bei einem Objekt unter Umst nden auch auf andere Objekte auswirkt Geben Sie irgendeinen Wert f r die problematische Eigenschaft an z B ein Leerzeichen Diese Eigenschaft wird nicht von Cognos Portlets verwendet sodass der Wert keine Bedeutung hat Bearbeiten der Global Object Properties Map In diesem Abschnitt ist beschrieben wie Sie die Global Object Properties Map bear be
86. Connection nicht m glich UDA SQL 0129 Die zugrunde liegende Datenbank hat ung ltige Anmeldeinformationen gefunden Kapitel 9 Probleme beim Ausf hren Anzeigen oder Drucken von Berichten und Analysen 137 Microsoft ODBC SQL Server Treiber SQL Server Fehler bei der Anmeldung f r den Benutzer null Ursache Keiner vertrauten SQL Server Verbindung zugeordnet Vorgehensweise 1 ffnen Sie ODBC Datenquellen Administrator Tipp In Microsoft Windows 2000 k nnen Sie dazu auf Start Einstellungen Systemsteuerung Verwaltung Datenquellen ODBC klicken 2 W hlen Sie auf der Registerkarte System DSN oder Benutzer DSN den f r SQL Server definierten Datenquellennamen aus 3 Klicken Sie auf Konfigurieren 4 Klicken Sie auf der Seite Microsoft SQL Server DSN Konfiguration auf Wei ter 5 Klicken Sie auf Clientkonfiguration 6 Stellen Sie sicher dass als Netzbibliothekseintrag TCP IP ausgew hlt ist Registerkarte Eigene Ordner wird nach dem Anmelden bei IBM Cognos Connection nicht angezeigt Ein Benutzer ist ein Mitglied einer neuen Gruppe Diese Gruppe ist ein Mitglied der Gruppe Query Benutzer Wenn sich dieser Benutzer anmeldet werden die Registerkarten Eigene Ordner und Angepasste Seiten in IBM Cognos Connec tion nicht angezeigt Auch der Benutzername wird nicht oben links in IBM Cognos Connection angezeigt Um dieses Problem zu vermeiden muss der Namespace zu dem der Benutzer ge h rt Transitbe
87. ERR 0002 Im Funktionsmodul BAPILMDDATASET_CHECK_SYNTAX ist ein BA PI Fehler aufgetreten Fehler trat beim Starten des Parsers auf Dieser Fehler tritt normalerweise auf wenn der SAP BW Server berlastet ist Um das Problem zu beheben starten Sie den IBM Cognos Business Intelligence Server neu oder schlie en in der SAP BW Administrator Workbench alle ge ffneten Verbindungen Die Fehlernachricht Nicht gen gend Speicherplatz wird in HP UX angezeigt In HP UX ist die Standardeinstellung f r die Threads pro Prozess f r die meisten Java Anwendungen zu niedrig Um den Fehler Nicht gen gend Speicherplatz zu vermeiden erh hen Sie den Wert f r die folgenden Kernel Parameter e max_thread_proc e nkthread Hinweis Der Wert f r den Parameter nkthread sollte doppelt so gro wie der Wert f r den Parameter max_thread_proc sein Weitere Informationen finden Sie auf der HP Website Eine Abfrage ist beim Filtern von Nicht ASCIl Text langsam Wenn Sie eine SAP BW Datenquelle verwenden und Bereichsfilter f r Nicht ASCH Textwerte definiert sind wie z B St dtenamen mit Umlauten dauert die Ausf h rung der Abfrage eventuell l nger Der Grund daf r ist dass der Filter auf dem Anwendungsserver und nicht auf dem SAP BW Server ausgef hrt werden muss weil SAP BW 3 0B Abfragen nur unterst tzt wenn sie ASCII Werte verwenden Um das Problem zu vermeiden filtern Sie keine Nicht ASCI Werte Die Ausf hrung von Berichtsausgaben
88. Exception gt Um festzustellen ob Ausgabebefehle in der cshrc Datei die Ursache f r die Ausga beprobleme der Statistikdaten sind f hren Sie das folgende Script aus cat dev null SHELL 1 Kapitel 9 Probleme beim Ausf hren Anzeigen oder Drucken von Berichten und Analysen 129 Ist das Ergebnis gr er als 0 verursacht die aktive cshre Datei das Problem Mit den folgenden Schritten k nnen Sie das Problem beheben 1 Entfernen Sie alle Befehle die nach stdout schreiben z B echo und Is aus der aktiven cshrc Datei 2 Entfernen Sie alle Befehle die aus den Shell Scriptdateien auf die die aktive cshrc Datei verweist nach stdout schreiben 3 F hren Sie das Script erneut aus 4 Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 3 so lange bis das Ergebnis von Schritt 3 gleich 0 ist Chi Quadrat Test der Unabh ngigkeit generiert eine Warnung wegen Z hlungen bei Verwendung von IBM Cognos Statistics 130 Wenn die Anzahlkennzahl bei Verwendung eines eindimensionalen Chi Quadrat Tests mit Z hlungen oder eines zweidimensionalen Chi Quadrat Tests mit Z hlun gen einen Nullwert oder einen negativen Wert aufweist wird eine Warnnachricht angezeigt In Beispiel A unten sind beispielsweise eine typische Kategorie und Anzahl aufge f hrt Tabelle 6 Beispiel A Farbe Anzahl Rot 5 Blau 3 Gr n 20 Gelb 1 Gr n 12 Blau 46 Beispiel B weist ein Problem auf da Blau den negativen Wert 2 enth lt
89. Explorer im Men Ansicht auf Codierung Automatische Codierung und stellen Sie sicher dass die Option Automatische Auswahl ausge w hlt ist 20 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Kapitel 3 Probleme bei Installation und Konfiguration Beim Installieren Konfigurieren oder Einrichten von IBM Cognos BI f r die Aus f hrung auf einem Anwendungsserver k nnen unter Umst nden Probleme auftre ten Probleme beim Start von IBM Cognos Business Intelligence Sie k nnen die folgenden Aufgaben ausf hren wenn beim Starten von IBM Cog nos Business Intelligence Probleme auftreten Bei folgenden Vorg ngen k nnen Probleme auftreten e Starten des IBM Cognos BI Service e Erstmaliges ffnen der Willkommensseite des IBM Cognos BI Portals Starten eines Anwendungsservers wie WebLogic oder WebSphere Die folgende Tabelle zeigt einige allgemeine Symptome sowie deren L sung Symptome L sung Der Startbildschirm f r das IBM Cognos BI berpr fen Sie die Web Server Konfigurati Portal wird beim Starten von IBM on Cognos BI nicht angezeigt Der Service startet aber es werden keine Ta berpr fen Sie die Content Store Konfigura bellen in der Content Store Datenbank er tion stellt Der Service wird nicht gestartet Stellen Sie sicher dass Sie vor dem Senden einer Anforderung einen Moment warten Der Anwendungsserver wird nicht gestartet berpr fen Sie die Dateiberechtigungen
90. Gateway URL herstellen Er befindet sich m glicherweise hinter einer Firewall der Client Com puter erkennt den Hostnamen DNS nicht oder der Client Computer hat Proxy Probleme Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator um die Verbindungsprobleme zu l sen Report Data Service RDS nummerierte Fehlernachrichten Die folgenden Fehlernachrichten werden u U in einem Dialogfeld angezeigt und im Serverprotokoll unter lt IBM Cognos BI Installationspfad gt logs cogserver log aufgezeichnet RDS ERR 1000 Report Data Service konnte die Antwort des Inhaltsproviders nicht verarbeiten Dieser Fehler kann auf folgende Gr nde zur ckzuf hren sein In WebSphere tritt dieser Fehler auf wenn ein anderer XML Parser z B Xalan mit dem von Report Data Service verwendeten Parser kollidiert e In BEA WebLogic tritt dieser Fehler auf wenn die Variable JAVA_OPTIONS nicht mit den korrekten Parserinformationen festgelegt wurde Dieser Fehler kann auch auftreten wenn ein Package aus einer fr heren Version von IBM Cognos BI oder ReportNet zu IBM Cognos BI transferiert wurde ohne dass die Berichtsspezifikationen aktualisiert wurden Ein weiterer m glicher Grund f r diese Fehlernachricht ist dass Report Data Service den Bericht nicht verarbeiten kann Dieser Fehler tritt zum Beispiel auf wenn ein IBM Cognos Report Studio Bericht einen Block mit einem der fol genden Elemente enth lt ein Wiederholelement oder eine Wiederholele
91. Kennwort der Zertifizierungsstelle Certificate Authority CA in IBM Cognos Configuration korrekt sind Vorgehensweise 1 Starten Sie IBM Cognos Configuration auf dem Content Manager Computer 2 Klicken Sie im Fenster Explorer auf Umgebung 3 berpr fen Sie im Fenster Eigenschaften folgende Eigenschaften Unter Gateway Einstellungen gt Gateway URI Unter Dispatcher Einstellungen gt Externer Dispatcher URI und Interner Dispatcher URI Unter Andere URI Einstellungen gt Dispatcher URI f r externe Anwendun gen und Content Manager URIs 4 Klicken Sie im Fenster Explorer auf Sicherheit gt Verschl sselung gt Cognos 5 Klicken Sie im Fenster Eigenschaften unter Einstellungen f r Zertifizierungs stelle auf den Wert f r Kennwort Vergewissern Sie sich dass auf allen Content Manager Computern dasselbe Kennwort verwendet wird 6 Speichern Sie die Konfiguration und starten Sie IBM Cognos BI neu Probleme beim Generieren von kryptografischen Schl sseln in IBM Cognos Configuration Wenn Sie IBM Cognos Business Intelligence deinstallieren bleiben einige tempor re Ordner erhalten Wenn das Produkt in demselben Verzeichnis erneut installiert wird ohne zuvor die tempor ren Ordner zu l schen kann das dazu f hren dass beim Generieren von kryptografischen Schl sseln in IBM Cognos Configuration Probleme auftreten Vorgehensweise 1 Deinstallieren Sie IBM Cognos BI 2 Entfernen Sie den Ordner c10_Position t
92. Mehrere Elemente in der Benutzeroberfl che auszuw hlen ist die bevorzugte Vorgehensweise zum Aktivieren der Anzeige mehrerer Attribute f r dimensional modellierte relationale Datenquellen Packages da die Leistungsbeein tr chtigungen der relationalen Datenquelle dabei geringer sind Beim Ausf hren eines Excel Berichts in Analysis Studio tritt in der japanischen Version von Internet Explorer 7 ein Fehler auf Wenn Sie die unter Windows XP SP2 installierte japanische Version von Microsoft Internet Explorer 7 w hrend der Ausf hrung eines Analysis Studio Berichts im Ex cel Format schlie en l st dies u U einen Fehler aus Zur Behebung dieses Problems empfiehlt Microsoft die Datei msctf dll mithilfe des folgenden Befehls aus der Registrierung zu entfernen Regsvr32 U Msctf dl IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Diese DLL Datei ist Teil der Spracherkennungsanwendung ctfmon exe Bevor Sie die DLL Datei aus der Registrierung entfernen k nnen Sie alle auf Ihrem Compu ter installierten Spracherkennungsanwendungen inaktivieren Weitere Informationen zum Inaktivieren der Spracherkennung finden Sie im Mi crosoft Knowledge Base Artikel 313176 Fehler ORA 00907 tritt beim Ausf hren eines Berichts auf In bestimmten Situationen k nnen bei Verwendung einer Oracle 9 2 Datenquelle mehrere oder verschachtelte Verbindungsoperationen fehlschlagen und die folgen den Fehler erzeugen ORA 00907 missing right
93. Microsoft Office Anwendung nicht ins talliert ist 184 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Damit IBM Cognos for Microsoft Office ordnungsgem funktioniert sind Mi crosoft Office Excel PowerPoint und Word sowie die Microsoft NET Programmie rungsunterst tzung f r diese drei Anwendungen erforderlich Stellen Sie sicher dass alle drei Microsoft Office Anwendungen installiert sind und dass die Microsoft NET Unterst tzung aktiviert ist Weitere Informationen finden Sie im IBM Cognos for Microsoft Office Installationshandbuch COC ERR 2609 Die angepasste Eigenschaft Eigenschaftsna me ist nicht vorhanden Sie haben einen Bericht mit Eingabeaufforderung importiert und im Fenster Eigen schaften einen Namen f r Benutzerdefinierte Eigenschaft festgelegt der nicht mit dem Namen der benutzerdefinierten Dokumenteigenschaft im Microsoft Office Dialogfeld Eigenschaften bereinstimmt Stellen Sie sicher dass der in IBM Cognos for Microsoft Office im Fenster Eigen schaften f r jede Eingabeaufforderung im Feld Angepasste Eigenschaft eingegebe ne Wert mit dem Wert bereinstimmt der in der angepassten Dokumenteigen schaft im Dialogfeld Eigenschaften von Microsoft Office Datei Eigenschaften Registerkarte Anpassen eingegeben wurde Stellen Sie sicher dass der Name der angepassten Dokumenteigenschaft keine f hrenden und nachgestellten Leerzeichen enth lt Weitere Informationen finden Sie unter E
94. Oracle Fehler CM CFG 5086 2 2 2 2 nn nenn 73 Verbindung zu einer OLAP Datenquelle kann nicht hergestellt werden 2 2 2 2 nn nenn 76 Fehler beim Erstellen von Datenquellenverbindungen zu einem PowerCube 76 Noch nicht optimierte IBM Cognos PowerCubes werden in IBM Cognos BI m glicherweise langsamer ge ffnet 77 Sonstige Administrationsprobleme pp e ae aoa o aop aok oa oeoa s a Serverneustart nach der Behebung von Content Store Problemen Be ee Ze Fehler bei Aktualisierungs oder L schanforderungen or ee ee ae aO BI Bus Server Prozesse verbleiben nach dem Abschalten im Speicher nean ee ee eure H here Protokollebenen beeintr chtigen die Leistung 2 2 2 nn m m nn nn 79 Probleme beim Zugriff auf Cognos Portlets Z ai e a k eTO Bearbeiten der Objekteigenschaften in Oracle WebCenter Interaccion Portal 10 3 nicht m glich E age ae OL Nur der Administrator kann Cognos Portlets sehen Fa N 7 Nicht bereinstimmende L ndereinstellung im IBM Cognos Navigator Portlet Be ee ee Eigenschaftenseiten in Cognos Portlets werden nicht ordnungsgem angezeigt noa a p e82 Probleme beim Anzeigen von HTML Berichten in einem Dashboard mit mehreren Registerkarten E e Version und Korrekturen von SAP BW k nnen nicht identifiziert werden 2 83 SBW ERR 0020 Fehler beim Ausf hren von Berichten auf der Grundlage von SAP BW Datenquellen 20 20 84 Verkn pfungen die auf Inhaltsobjekte verweisen sind nach Transfer fehlerha
95. P 1064 29 CAM CRP 1315 Aktuelle Konfiguration verweist auf eine andere Trust Dom ne 48 CFG ERR 0106 Cognos Configuration hat keine Antwort empfangen 21 CGI Zeitlimit 58 131 CM CFG 029 Content Manager kann nicht ermitteln 52 CM CFG 5036 76 CM SYS 5007 76 CM SYS 5063 76 CMM APP 3254 Die Initialisierung des Metric Stores ist fehlgeschlagen 58 CNC ASV 0001 118 COC ERR 2005 Import fehlgeschlagen 182 COC ERR 2006 Die Portalstruktur konnte nicht geladen werden 183 COC ERR 2014 Die Aktualisierung ist fehlgeschlagen 183 COC ERR 2015 Der Import Assistentdialog konnte nicht ge ffnet werden 183 COC ERR 2301 Die Anmeldung ist fehlgeschlagen 183 COC ERR 2303 Dieser Berichtstyp ist f r die Ausgabe nicht g ltig 184 COC ERR 2305 Microsoft Excel hat einen Fehler zur ckge geben 184 COC ERR 2308 Berichtsspezifikation ist leer 184 COC ERR 2603 Sie m ssen der Pr sentation eine Folie hin zuf gen bevor Inhalte importiert werden k nnen 184 COC ERR 2607 184 COC ERR 2609 185 COI ERR 2002 Blocktyp ist ung ltig 185 COI ERR 2005 Diese Version von Microsoft Office wird nicht unterst tzt 185 COI ERR 2006 Dieses Microsoft Office Produkt wird nicht unterst tzt 186 COI ERR 2008 Abruf aus Ressourcen nicht m glich 186 196 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Fehlernachrichten Forts COI ERR 2009 Ausf hren dieser Operation nicht m glich da sich Microsoft Excel im Bearbeitungsmodus befin det 186 188 COI ERR 2010 Der N
96. RTM Build 9 00 1399 auf Microsoft hat das Problem mit Microsoft SQL Server SP1 behoben Sollte dieses Problem auftreten k nnen Sie es beheben indem Sie Service Pack 1 f r SQL Server 2005 oder h her installieren Daten aus einer relationalen Datenbank oder einer Flatfile wer den nicht angezeigt Mit IBM Cognos Connection k nnen Sie Daten in den Metric Store laden Wenn IBM Cognos Connection als Importquelle eine relationale Datenbank oder eine Flatfile verwendet und beim Laden von Daten ein Problem feststellt werden die Daten nicht angezeigt Typische Probleme sind zu lange Textfelder obligatorische Felder fehlen doppelte Zeilen Verweise auf nicht vorhandene Objekte Um den Fehler zu finden f hren Sie die Stapeldatei oder das Shell Script ber die Befehlszeile aus und pr fen Sie den Status jedes Schritts Alternativ k nnen Sie den Ladevorgang in zwei Stufen ber die Benutzeroberfl che wiederholen und den Erfolg bei jeder Stufe pr fen Aufteilen des Ladevorgangs in Stufen Wenn der Ladevorgang unter Verwendung der Benutzeroberfl che in zwei Stufen wiederholt wird beinhaltet dies ein Importieren von Daten aus Dateien in den Sta ging Bereich Vorgehensweise 1 Klicken Sie in IBM Cognos Connection unter dem Ordner Metrikverwaltung f r Ihr Package auf Daten aus Dateien in den Staging Bereich importieren 2 Verwenden Sie ein SQL Abfragewerkzeug um zu pr fen ob die Daten geladen wurden Wenn
97. Sie in der rechten oberen Ecke auf Starten und dann auf IBM Cognos Administration 3 Klicken Sie auf der Registerkarte Status auf System 4 Klicken Sie in der oberen linken Ecke des Fensters Scorecard auf den Pfeil um das Men Anzeige ndern anzuzeigen Klicken Sie auf Services dann auf Berichtsdaten 5 Klicken Sie auf den Pfeil neben dem Service um das Men Aktionen anzu zeigen und klicken Sie anschlie end auf Eigenschaften festlegen 6 Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen 7 Klicken Sie f r die Kategorie Umgebung neben Erweiterte Einstellungen auf die Verkn pfung Bearbeiten 8 Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Die vom bergeordneten Eintrag erhalte nen Einstellungen berschreiben sofern es angezeigt wird Andernfalls fah ren Sie mit dem n chsten Schritt fort 136 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung 9 In der Spalte Parameter geben Sie EnableChartTransparencylE ein 10 In der Spalte Wert geben Sie False ein um die Diagrammtransparenz in Inter net Explorer zu inaktivieren 11 Klicken Sie auf OK 12 Klicken Sie erneut auf OK Beim Anzeigen eines Berichts im Portlet von Cognos Viewer wird der Bericht nicht im gesamten Browser angezeigt Wenn Sie das Portlet von Cognos Viewer zu einer Portalseite hinzuf gen und dies das einzige Objekt auf der Seite ist ffnet das Browserfenster die Berichtsausgabe mithilfe der H henabmessungen die auf der Eigenschaftenseite a
98. Status an 0 wenn die Metadaten extrahiert und geladen wurden 10 wenn die Metadaten nicht geladen wurden 20 wenn beim Zugriff auf den PowerCube ein Fehler aufgetreten ist e v oder Verbose Modus Der lesbare Text wird als Standardausgabe ausgege ben stdout und der Verlauf sowie gegebenenfalls Fehlernachrichten werden angezeigt Im interaktiven Modus wird v angenommen S mtlicher Text wird ausschlie lich in Englisch ausgegeben e h f r die Befehlszeilenhilfe Ist Cubename nicht angegeben ist so werden die Verwendungsm glichkeiten und Optionen auf dem Bildschirm angezeigt Sonstige Administrationsprobleme Die Themen in diesem Abschnitt behandeln Probleme die eventuell bei der IBM Cognos Administration auftreten k nnen Kapitel 5 Probleme bei der Berichts und Server Administration 77 78 Serverneustart nach der Behebung von Content Store Proble men Wenn der Content Store nicht mehr verf gbar war m ssen die IBM Cognos Servi ces nach dem Beheben des Problems beendet und neu gestartet werden um die Verarbeitung fortsetzen zu k nnen Fehler bei Aktualisierungs oder L schanforderungen Wenn sich eine Eigenschaft eines Objekts ndert wird die dem Objekt zugeordnete Versionseigenschaft aktualisiert Hat sich diese Versionseigenschaft nach dem Abruf des Objekts aus dem Data Store ge ndert schlagen Aktualisierungs oder L schan forderungen f r das Objekt fehl Zeigen beispielsweise zwei Administrator
99. TF 8 Verar beitung der Namespace Daten zu aktivieren Die UTF 8 Verarbeitung ist nur mit Series 7 Namespaces der Version 16 0 und h her verf gbar F r Namespace Versionen unter 16 0 sollte diese Einstellung inaktiviert werden da der Server ansonsten in einer Umgebung mit mehreren Codepages fehlschlagen kann Wenn das System einen Namespace der Version 15 2 findet und die Einstel lung Series7NamespacesAreUnicode aktiviert ist stellt IBM Cognos BI das inakti vierte Verhalten wieder her Wenn Sie eine gemischte Namespace Umgebung haben z B einen Verzeichnisser ver mit Namespaces der Versionen 15 2 und 16 0 wird der Namespace der Versi on 15 2 m glicherweise nicht initialisiert In diesem Fall m ssen Sie die Einstellung Series7NamespacesAreUnicode inaktivieren Content Manager Verbindungsproblem in Oracle Fehler CM CFG 5036 Beim Starten des IBM Cognos Service werden keine Tabellen in einem Oracle Con tent Manager erstellt Kapitel 5 Probleme bei der Berichts und Server Administration 75 76 Eine der folgenden Fehlernachrichten wird generiert CM CFG 5063 Beim Herstellen einer Verbindung zum Content Store wurde ein Content Manager Konfigurationsfehler gefunden CM CFG 5036 Content Manager konnte keine Verbindung mit der Content Store Daten bank erstellen CM SYS 5007 Content Manager konnte nicht starten berpr fen Sie die Content Mana ger Protokolldateien und wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator od
100. Transformer Modell 96 IBM Cognos BI Administration 141 IBM Cognos Metric Designer 151 IBM Cognos Metric Studio 151 Informationen mit IBM Support austauschen 5 Knowledge Bases nach Probleml sungen durchsuchen 3 Knowledge Bases durchsuchen 3 Kontaktaufnahme mit IBM Support 4 Metrik Dump Datei 13 PowerPlay Studio Berichte importieren 164 Probleme ermitteln 1 Produktkorrekturen abrufen 4 Fehlerbehebung Forts Produktkorrekturen abrufen 4 Report Studio 141 Ressourcen 9 SAP ungleichm ige Hierarchien in Transformer 96 SAP BW Datenquellen 71 Supportaktualisierungen abonnieren 7 Word 2007 168 Fehlerbehebung beim Datenabruf SAP Datenquelle 96 Fehlerbehebung f r Doppelbytezeichensatz 20 Fehlerbehebung f r IBM Cognos Analysis for Microsoft Ex cel 161 Fehlerbehebung f r IBM Cognos Office 161 Fehlerbehebung f r Report Data Service 161 Fehlerbehebung in IBM Cognos for Microsoft Office 161 Fehlernachrichten FEHLER in Zellen die mehrere Bilder in einer Zelle ent halten 170 BAP ERR 0002 132 BAPI MDDATASET_CHECK_SYNTAX 132 Berechtigungsnachweise ung ltig 61 Bericht kann nicht ausgegeben werden 167 Berichte k nnen nach Klicken auf Bericht anzeigen nicht angezeigt werden 174 Berichte mit Eingabeaufforderungen 178 Berichte sind nach Verwendung des Befehls Speichern un ter in IBM Cognos Report Studio nicht in IBM Cognos Connection Jobs verf gbar 165 besch digte kryptografische Informationen 51 CAM AAA 125 CAM AAA 0096 67 CAM CR
101. Ver sion zu Version verschieden sein weil das SSAS Verhalten von den Einzelheiten der MDX abh ngt die von Cognos Business Intelligence generiert werden Um dieses Problem zu umgehen legen Sie f r die betroffene Zeile Spalte oder Zel le eine explizite Formatierung fest Beim Berechnen der laufenden Summe in gruppierten Berich ten kommt es zu unerwarteten Ergebnissen Bei der Berechnung der laufenden Summe in einem gruppierten Bericht kommt es zu unerwarteten Ergebnissen Da die Tabellarisierung bei der Berechnung der laufenden Summe von der Reihen folge abh ngt in welcher die Gruppierung ausgef hrt wird m ssen Sie sicherstel len dass die gruppierten Summen tabellarisiert werden bevor die laufende Sum me angewendet wird Um zu gew hrleisten dass die Gruppierung in der richtigen Reihenfolge ausge f hrt wird definieren Sie die Berechnung der laufenden Summe als eigenst ndige Berechnung au erhalb des Abfragesubjekts in IBM Cognos Framework Manager und stellen Sie sicher dass die Eigenschaft Regul res Aggregat auf Automatisch gesetzt ist Dieses Verfahren sollte gegebenenfalls auch bei anderen Ausf hrungs Verschie bungs und Rangordnungsaggregationen verwendet werden F r Berichte wird der Fehler Seite wurde nicht gefunden an gezeigt Beim Versenden eines Berichts per E Mail wird keine Fehlernachricht angezeigt wenn die Berichtsausgabe durch die E Mail Verkn pfung nicht m glich ist Dies geschieht unter
102. acle Datenbank verwenden geben Sie die entsprechenden Werte f r die Eigenschaften Datenbankserver und Portnummer und Ser vicename ein Wenn Sie eine erweiterte Oracle Datenbank verwenden geben Sie f r die Ei genschaft Datenbankspezifikation das Oracle Net8 Schl sselwort Wertepaar f r die Verbindung ein Beispiel Beschreibung Adresse Host myhost Protokoll tcp Port 1521 Verbindungsdaten sid orcl e Wenn Sie eine Sybase Datenbank verwenden geben Sie die entsprechenden Werte f r die Eigenschaften Datenbankserver und Portnummer und Daten bankname ein 6 Wenn Sie die Anmeldeberechtigungsnachweise ndern m chten geben Sie eine Benutzerkennung und ein Kennwort an Klicken Sie auf das Feld Wert neben der Eigenschaft Benutzerkennung und Kennwort und klicken Sie auf die Schaltfl che Bearbeiten wenn sie ange zeigt wird Geben Sie die entsprechenden Werte ein und klicken Sie auf OK 7 Klicken Sie im Men Datei auf Speichern Die Anmeldeberechtigungsnachweise werden sofort verschl sselt ber IBM Cognos Connection ist die Anmeldung bei einem Namespace nicht m glich Sie ffnen IBM Cognos BI ber IBM Cognos Connection Wenn Sie jedoch versu chen eine Datenquelle zu erstellen und sich bei einem Namespace anzumelden werden die folgenden Fehlernachrichten angezeigt e PRS CSE 1255 In der Datenentschl sselung wurde ein Ausnahmefehler gefunden e CAM CRP 1064 Die PKCS 7 Daten k nnen nicht verar
103. acle WebCenter Interaction Portal Bearbeiten der Objekteigenschaften nicht m glich 81 Ostasiatische Schriftzeichen 166 Outer Joins Oracle 91 vollst ndige 88 OutOfMemoryError 31 P p2pd war Datei f r WebLogic 40 Packages 87 Patches Word 168 PCA ERR 0057 Fehler 128 PDF Handbuch Druckausgabe 19 PDF Probleme Bilder fehlen in Bericht 140 Diagramme 140 PIAs Prim re Interop Assemblys Unterschl ssel installieren 161 Pop up Blocker 37 Portal Fehler beim Starten 35 37 Portalprobleme 137 auf Verkn pfungen kann nicht geklickt werden 139 ffnen nicht m glich 34 Registerkarte Eigene Ordner wird nicht angezeigt 138 Stile aus fr heren Versionen werden noch immer ange wandt 139 Symbolgrafiken funktionieren nicht 138 Portalservices Anmeldung nicht m glich 68 Benutzer kann nicht authentifiziert werden 68 kein Zugriff auf Portlets 79 Konflikte mit JREs 79 nur der Administrator kann die Portlets mit IBM Web Sphere Portal sehen 82 Symbolgrafiken funktionieren nicht 138 Portlets nach dem Neustart des SAP Servers neu starten 85 Safe Mode Viewer 83 Zugriff verweigert 79 Ports bereits verwendet 24 PowerCubes falsche Ergebnisse 114 Fehler beim Erstellen von Datenquellenverbindungen 76 Fehlerbehebung f r Drillthrough 144 langsamer ffnungsvorgang 77 97 ffnen nicht m glich 33 Publizierung schl gt fehl 101 PowerPlay Abruf von Metadaten nicht m glich 179 Fehlerbehebung bei fehlender R ckmeldung 178 Fehlerbehebung beim Ausf
104. agen Ein Fehler ist w hrend einer Verbindung mit server _name aufgetreten Keine sichere Kommunikation mit Peer m glich kein bekannter Verschl sselungsalgorith mus Aktualisieren Sie Ihre ssl3 Einstellungen in Ihrem Web Browser um diesen Fehler zu beheben Vorgehensweise 1 ffnen Sie Ihren Mozilla Firefox Web Browser Geben Sie in das URL Feld about config ein und dr cken Sie die Eingabetaste Geben Sie in das Feld Filter die Zeichenfolge ssl3 ein Setzen Sie in der Spalte Wert alle als false gekennzeichneten Attribute auf true Starten Sie Ihren Web Browser wieder und versuchen Sie erneut auf IBM Con nections zuzugreifen porn 159 160 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Kapitel 13 Fehlerbehebung f r IBM Cognos Office und Report Data Service customercenter Verwenden Sie diese Fehlerbehebungsinformationen um Probleme bei oder nach der Installation der Komponenten f r IBM Cognos Office IBM Cognos for Mi crosoft Office IBM Cognos Analysis for Microsoft Excel und Report Data Service RDS zu beheben Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie auf der IBM Cognos Custo mer Center Website http www 01 ibm com software data cognos Konfigurationsprobleme Die folgenden Probleme k nnen bei der Konfiguration oder beim Setup auftreten Die Initialisierung der IBM Cognos Office Schnittstelle schl gt in Microsoft Office fehl IBM Cognos Office wird nich
105. ahlen enthalten sind und sich in derselben Dimension ber lappen wenn X und Y zusammen als ungruppierte Berichtsdetails enthalten sind wenn Y unter X verschachtelt ist wenn Y als Attribut einer auf X basierenden Gruppe angeh ngt ist Wenn Sie benannte S tze oder S tze verwenden die mehr als eine Ebene einer Hi erarchie abdecken sollten Sie S tze aus derselben Dimension nur an einer Stelle in nerhalb desselben Berichts verwenden Die S tze sollten nur in einer Ebene und nur an einer Kante angezeigt werden Erstellen von Abschnitten in Berichten die auf SAP BW Da tenquellen zugreifen Unter verschiedenen Umst nden k nnen bei SAP BW Datenquellen m glicherweise Probleme mit Abschnitten in Berichten auftreten Wenn ein Abschnitt in einem Bericht das Abfrageelement auf unterster Ebene in ei ner unausgeglichenen Hierarchie verwendet z B die untergeordneten Elemente des nicht zugewiesenen Knotens wird unter Umst nden die folgende BAPI Feh lernachricht angezeigt Im Funktionsmodul BAPILMDDATASET_SELECT_DATA ist ein BAPI Fehler aufgetre ten Wert lt Wertname gt f r Merkmal lt Cube Name gt unbekannt Weitere Informationen ber die Arbeit mit unregelm igen oder ungleichm igen Hierarchien finden Sie im Report Studio Benutzerhandbuch Abfrageelement auf unterster Ebene in einer unausgeglichenen Hierarchie Sie k nnen dieses Problem l sen indem Sie den Abschnitt vom Abfrageelement auf unterster Ebene
106. ahr 2006 Nach einem Drillthrough von einem Quellenbe richt in Analysis Studio PowerPlay Studio oder Report Studio wird das Jahr 2006 angezeigt Da jedoch das benutzerdefinierte Subset das Jahr 2004 nicht enth lt wird der Drillthrough Parameter f r 2004 ignoriert und die Elemente f r 2004 werden nicht angezeigt Um dieses Problem zu umgehen stellen Sie sicher dass benutzerdefinierte Subsets im Zielbericht die Elemente enthalten die angezeigt werden sollen wenn ausge hend von Quellenberichten ein Drillthrough erfolgt Weitere Informationen und Kapitel 9 Probleme beim Ausf hren Anzeigen oder Drucken von Berichten und Analysen 145 Beispiele finden Sie im Abschnitt Informationen zum Drillthrough Zugriff in IBM Cog nos 8 unter der Adresse http www ibm com developerworks Drillthrough Definition nicht verf gbar Wenn in IBM Cognos Connection eine Drillthrough Definition erstellt wird kann ber eine Option der Bereich f r die Drillthrough Definition festgelegt werden Das angegebene Element kann ein Abfragesubjekt ein Abfrageelement eine Kennzahl eine Dimension oder eine Ebene sein Das Element muss vorhanden sein und im Quellenbericht beim Drillthrough zu einem Zielbericht ausgew hlt werden damit die Drillthrough Definition funktioniert Es muss dar ber hinaus in der Liste der Drillthrough Ziel Verkn pfungen auf der Seite Gehe zu verf gbar sein Wenn das Bereichselement beim Erstellen des Quellenberichts in Analysis Stud
107. als Dom nenbenutzer mit einer der folgenden Berechtigungen ausgestattet sein Annehmen der Clientidentit t nach Authentifizierung e Einsetzen als Teil des Betriebssystems 56 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Wenn die Berechtigung fehlt gibt es f r den authentifizierten Benutzer keine Grup penmitgliedschaft Hinzuf gen einer Gruppenmitgliedschaft f r einen Active Directo ry Namespace Um eine Gruppenmitgliedschaft f r einen Active Directory Namespace hinzuzuf gen m ssen Sie die Prozessidentit t f r IBM Cognos Business Intelligence zur lo kalen Sicherheitsrichtlinie hinzuf gen Vorgehensweise 1 Klicken Sie im Men Start auf Einstellungen und Systemsteuerung 2 Klicken Sie auf Verwaltung und doppelklicken Sie auf Lokale Sicherheitsricht linie 3 Klicken Sie in der Konsolenstruktur auf Sicherheitseinstellungen Lokale Richtlinien 4 Klicken Sie auf Zuweisen von Benutzerrechten 5 F gen Sie die Prozessidentit t von IBM Cognos BI zu einer der folgenden Richtlinien hinzu Annehmen der Clientidentit t nach Authentifizierung Der Standardwert lautet Administratoren Service Weitere Informationen enth lt der Bibliotheksartikel fe1fb475 4bc8 484b 9828 a096262b54ca1033 mspx auf der Microsoft Website e Einsetzen als Teil des Betriebssystems Der Standardwert lautet Lokales System Weitere Informationen enth lt der Bibliotheksartikel ec4fd2bf 8f91 4122 8968 2213f96a95dc103
108. alten Herausgegeben von TSC Germany Kst 2877 Juni 2011 Inhaltsverzeichnis Einf hrung X Kapitel 1 Fehlerbehebung bei einem Problem 1 Durchsuchen von Knowledge Bases 3 Abrufen von Produktkorrekturen 4 Kontaktaufnahme mit IBM Support 4 Austauschen von Informationen mit IBM 5 Senden von Informationen an IBM Support sD Empfangen von Informationen von IBM Support 6 Abonnieren von Supportaktualisierungen 7 Checkliste zur Fehlerbehebung f r IBM Cognos Business Intelligence 8 Ressourcen zur Fehlerbehebung sooo go y oa 9 Fehlernachrichten 9 Protokolldateien Ba tn ah ae N L ee a a ee ae he en ein en er een a ee Zr ed Core Dumip Dateien s so s ais so a u a a te Metr k Dump D teis amp Acc m ie d p he u pos ee ee a ae re ee B Windows Ereignisanzeige s so s non a soak ooe G soen d B gore woa wos a s ay 1 Beispiele e d A ee ee ee ee a aS Anzeigen der Berichtsdefinition i in Query Studio koayakoa ao o s oa e a gioa aoe se s al IBM Cognos Diagnosetools s s s s so sos e soa 3o a po o s bom soa aoa a 16 Kapitel 2 Probleme beim Verwenden der Dokumentation 2 2 2 a a 19 Probleme beim Drucken eines PDF Handbuchs a ee ee re ee 9 Beim Zugriff auf die Hilfe kann kein Web Browser gestartet werden ee ee ee S O In den Schnelleinf hrungen wird Text nicht korrekt angezeigt ee ee il Probleme bei der Anzeige von Doppelbytezeichens tzen in Internet Explorer ee
109. ame space 65 Probleme mit integrierter Windows Authentifizierung 54 Zugriff auf Eintr ge verweigert 61 Zugriff auf IBM Cognos Administration verweigert 69 Sicherheitsfragen 173 SiteMinder bei einem Namespace anmelden 176 SOAP Reaktionsfehler bei Anzeige von Berichtsausgaben durch E Mail Verkn pfungen 135 Solaris JRE15 53 Sortierfolgen Beachtung der Gro Kleinschreibung 25 Speichern dauert sehr lange 119 Sprachen falsch in SAP BW Abfrage 88 Fehlerbehebung f r Pack Unterschl ssel 165 Inkompatibilit t nach Aktualisierung 41 keine bereinstimmung 82 Konvertierungstabellen 41 OLAP Datenquellen 122 vermischt bei Verwendung von Beispielen 126 SQL Inner Joins 91 SQL Scripts zum L schen von Datenbanken 44 SQL Server Datenquellenverbindungen erstellen 73 kann keine Verbindung mit einer OLE DB Verbindung her stellen 74 kann nicht gefunden werden 74 SQL Server 2005 Fehler beim Versuch Metric Studio auszuf hren 154 SSAS 2005 Cubes Fehlerbehebung 107 SSAS 2005 Datenquellen Datumsformate verschwinden 135 Start Ausfall ohne Fehler 25 Datei cognos xts kann nicht heruntergeladen werden 38 DB2 gibt bei der Verbindung von AIX den Fehler SQL1224N aus 30 Herunterladen der Ressource schl gt fehl 30 IBM Cognos Service 52 Konfigurationssperrdatei 10 ffnen von Cognos Connection nicht m glich 34 Probleme 21 Report Studio startet nicht 37 Script schl gt fehl 39 Seite nicht gefunden 34 Service kann nicht gestartet werden 24
110. ame 0 ist ung ltig Ein Name darf nicht gleichzeitig ein Anf hrungszeichen und ein Apo stroph enthalten 186 COI ERR 2011 Der Server hat nicht die erwartete Antwort zur ckgegeben 187 COI ERR 2307 Die Anmeldung ist fehlgeschlagen 188 COI ERR 2611 Die Hilfe Datei wurde nicht gefunden 188 Diagramme oder Bilder fehlen in importierten Berich ten 168 DIS ERR 3115 Die Aufgabenausf hrung ist fehlgeschla gen 58 Dispatcher kann die Anforderung nicht verarbeiten 170 DPR ERR 2014 32 DPR ERR 2022 Es wurde keine Antwort erstellt 37 DPR ERR 2056 Berichtsserver antwortet nicht 12 DPR ERR 2058 31 35 DPR ERR 2079 53 145 DPR ERR 2082 122 Element kann nicht erweitert werden 172 Excel Arbeitsmappe wird unerwartet geschlossen 165 fehlende Elemente 127 fehlerhafte Anforderung 40 Herunterladen der angegebenen Ressource schl gt fehl 30 HRESULT 116 HTTP Fehler 404 34 IBM Cognos Office kann keine vertrauensw rdige Bezie hung erstellen 173 Initialisierung von IBM Cognos Office schl gt in Microsoft Internet Explorer fehl 162 Initialisierung von IBM Cognos Office schl gt in Microsoft Office fehl 161 java lang StackOverflowError 118 Java Runtime Environment 51 Kennwort abgelaufen 61 67 kryptografische Informationen k nnen nicht verschl sselt werden 46 Lastausgleich f r Anforderung nicht m glich 32 MDS RUN 3213 Das Dienstprogramm f r die Sammella dung von Datenbanken konnte nicht gefunden wer den 58 mit IBM C
111. angen 5 Kontaktaufnahme 4 Ignorierte Parameter Fehlerbehebung f r Drillthrough zu PowerPlay Stu dio 145 IIS Internet Information Services Einzelanmeldung verwenden 164 Im Zielbericht werden falsche Daten angezeigt Fehlerbehebung f r Drillthrough 148 Immer auffordern Eigenschaftswert 171 Inaktivieren Diagrammtransparenz 136 Inhalt importieren Assistent kann nicht ge ffnet werden 183 Inner Joins 91 Installation Anforderungen f r den Verzeichnisnamen 33 Probleme 21 testen 16 Installationen COM Add in 161 fehlerhafte IBM Cognos BI Installation 175 Installationsverzeichnis Probleme nach Umbenennen oder Verschieben 49 Installieren IBM Cognos BI unter Linux 41 Integrierte Windows Authentifizierung Probleme 54 Internet Explorer 162 Probleme bei Anzeigen von Doppelbytezeichens tzen 20 IOD Dateien Verwendung nicht m glich 94 iqd Datenquelle Fehlerbehebung Sybase Verbindungsfehler 93 ISAPI Verwendung f r Gateways 58 J Japanische Version von Internet Explorer Analysis Studio 124 Japanische Zeichen Exportpfade 90 Fehlerbehebung 166 fehlerhaft bei Installation unter Linux 38 inkorrekte Anzeige nach Aktualisierung 41 JAR Datei Fehler beim Starten der Konfiguration 51 Java gesamte CPU wird verwendet 24 unterst tzte Versionen f r DB2 Content Store 24 Java Fehler Fehlerbehebung 85 Java Fehler beim Starten der Konfiguration 51 JAVA_HOME einrichten 51 java lang NoClassDefFoundError 23 Java
112. ansformer Modells auf der Basis einer SAP Pe die eine ma nuell erstellte SAP Struktur enth lt p ogopa mo o a 96 Fehler beim Frstellen eines PowerCubes der eine ungleichm ige SAP Hierarchie enth lt ee a O Neuerstellen eines PowerCube direkt nach dem Publizieren f hrt zu Fehler TR0787 2 2 2 2 2 2 696 Bekannte Probleme beim Verwenden von PowerCubes in IBM Cognos Studios 97 Noch nicht optimierte IBM Cognos PowerCubes werden in IBM nr BI m glicherweise langsamer ge ffnet 97 Analysis Studio zeigt das falsche W hrungssymbol an SEN a Pa 2 98 nderungen der Dezimalstellen in W hrungsformaten Re u u A gt Unregelm ige oder ungleichm ige Hierarchien f hren zu unerwarteten Verhalten o aaua p p a p a l0 ffnen des Beispielmodells AUF Umsatz mdl und von Cubes nicht A zoa aR udi a a aO PowerCube kann nicht publiziert werden sug moa ao go u Doa ge a aiy a a LOR Kapitel 8 Probleme beim Erstellen von Berichten saaa aa aa 103 Probleme beim Erstellen von Berichten ea e ee en aO Diagrammbeschriftungen berschreiben sich gegenseitig ee ie TOS In einem Diagramm wird nur jede zweite Beschriftung angezeigt Bene ie ir a LOB Hintergr nde mit Farbverlauf in Diagrammen werden in Internet Explorer grau angezeigt rn OR Division durch null wird in Listen und Kreuztabellen unterschiedlich angezeigt 2 2 2 104 Anwendungsfehler beim Aktualisieren eines Beric
113. as Attri but Konto wird f r Delegierungszwecke vertraut ausgew hlt Kerberos Authentifizierung muss der aktive WWW Authentifizierungsheader sein Anmerkung Kerberos funktioniert nicht in der Internetzone Benutzer kann nicht f r Cognos Portlets authentifiziert werden Wenn Sie versuchen ber Ihr Portal auf die Cognos Portlets zuzugreifen kann fol gende Fehlernachricht erscheinen Konnte die Anforderung nicht verarbeiten CPS CCM 1200 Die WSRP Operation getMarkup ist fehlgeschlagen CPS WSF 2000 Authentifizierung ist fehlgeschlagen CAM AAA 0055 Benutzereingabe erforderlich CAM AAA 0036 Authentifizierung ist fehlgeschlagen da die Berechtigungsnachweise ung ltig sind Eine ausf hrlichere Beschreibung des aufgetretenen Fehlers befindet sich in der Protokolldatei Diese Nachricht gibt an dass die Portalservices den aktuellen Portalbenutzer bei IBM Cognos nicht authentifizieren k nnen Informationen zum Konfigurieren der Einzelanmeldung zwischen der IBM Cognos Software den Portal Services und Ih rem Portal finden Sie im Handbuch IBM Cognos Installation und Konfiguration 68 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Erforderliche SAP Berechtigungen konnten nicht identifiziert werden Bei der Verwendung von SAP BW k nnen Fehler auftreten da Ihr SAP Benutzer anmeldekennwort nicht mit gen gend Berechtigungen versehen ist Verwenden Sie die Transaktion ST01 um die erforderlichen Berechtigunge
114. as Ausf hren eines Berichts Vorgehensweise 1 Klicken Sie in IBM Cognos Connection oben rechts auf Starten und dann auf IBM Cognos Administration 2 Klicken Sie auf der Registerkarte Status auf System 3 Klicken Sie in der oberen linken Ecke des Fensters Scorecard auf den Pfeil um das Men Anzeige ndern anzuzeigen Klicken Sie auf Services und danach auf Berichtsdaten 4 Wird der Service Berichtsdaten angezeigt klicken Sie auf den Pfeil um das Men Aktionen neben dem Service anzuzeigen und klicken Sie anschlie end auf Sofort stoppen RDS ERR 1041 Das Objekt Objektkennung konnte nicht ge l scht werden Ein Sitzungsobjekt konnte nicht gel scht werden da es nicht vorhanden ist Als der IBM Cognos Inhaltsservice versucht hat andere Objekte zu l schen wurde das Objekt m glicherweise von einem anderen Service entfernt RDS ERR 1042 Antworten f r Eingabeaufforderungen wurden nicht gefunden In einem Bericht gespeicherte Antworten f r Eingabeaufforderungen sind nicht vorhanden Die m gliche Ursache ist dass die Sitzung das Zeitlimit berschritten hat oder ein Server Ausfallschutz aufgetreten ist w hrend das Eingabeaufforderungs Dialogfeld geschlossen wurde und die Daten vom IBM Cognos Business Intelligence Server abgerufen wurden F hren Sie den Bericht neu aus und geben Sie Antworten f r alle Eingabeauffor derungen im Bericht RDS ERR 1043 Syntaxanalyse f r Stildefinition konnte nicht durchgef hrt
115. atenbankservernamens Content Manager kann m glicherweise aufgrund von Inkonsistenzen zwischen dem Oracle Servernamen in IBM Cognos Configuration und dem Servernamen in der Datei tsnnames ora keine Verbindung zu einer Oracle Datenbank herstellen Vorgehensweise 1 Starten Sie IBM Cognos Configuration 2 Klicken Sie im Fenster Explorer unter Datenzugriff auf Content Manager und dann auf Content Store 3 ndern Sie den Oracle Datenbankservernamen in einen vollst ndig qualifizier ten Namen z B Hostname Unternehmensname 1534 um den Namen an die Datei tnsnames ora anzupassen Report Studio startet nicht Wenn Sie Software zum Blockieren von Popup Fenstern einsetzen kann Report Studio unter Umst nden nicht gestartet werden Wenn Sie Report Studio starten wird es in einem neuen Browserfenster ge ffnet Dar ber hinaus wird ein neues Browserfenster ge ffnet wenn Sie einen Bericht ausf hren oder wenn ein Fehler gefunden wird Vorgehensweise Um dieses Problem zu beheben inaktivieren Sie jegliche zum Blockieren von Po pup Fenstern eingesetzte Software wenn Sie mit Report Studio arbeiten Fehler DPR ERR 2022 wird beim Starten von IBM Cognos Business Intelligence im Web Browser angezeigt Wenn Sie die Services in IBM Cognos Configuration gestartet haben und dann ver suchen das Portal zu ffnen wird unter Umst nden eine Nachricht angezeigt de ren Wortlaut der folgenden Nachricht hnelt DPR ERR 2022 Es wurde kein
116. atenquellen Bei Verwendung einer IBM Cognos TM1 Datenquelle k nnen vergleichbare Berich te die in einem IBM Cognos BI Studio und in TM1 Executive Viewer erstellt wur den unterschiedliche Zellenwerte enthalten Dies liegt daran dass das TM1 Execu tive Viewer Produkt einen anderen Algorithmus zum Ausw hlen der standardm igen Mitglieder f r nicht prognostizierte Dimensionen verwendet als herk mmliche OLAP Clients Sie k nnen dieses Problem beim Filtern von Berichten in IBM Cognos BI Studios vermeiden indem Sie Kontextfilter verwenden die mit der Standardauswahl ber einstimmen die in der Executive Viewer Benutzeroberfl che angezeigt wird Da durch wird sichergestellt dass die Zellwerte in IBM Cognos BI mit den Werten in Executive Viewer bereinstimmen Ungekl rte Abweichungen bei Zahlenberechnungen Bei Zahlenberechnungen kann es aufgrund von Rundungsfehlern zu ungekl rten Abweichungen kommen Zum Beispiel Beim Ausf hren von Regressionstests stellen Sie Abweichungen zwischen Zahlen fest Sie unterscheiden sich nur weil Dezimalstellen gerundet werden Obwohl Sie einstellen dass Nullen in Berichten nicht angezeigt werden sind doch Nullen zu sehen weil im Bericht Dezimalstellen vorkommen z B 0 00000000000000426 die auf null gerundet werden Rundungsprobleme kommen nicht nur in der IBM Cognos Software vor Sie treten berall dort auf wo Zahlen gerundet werden 114 IBM Cognos Business Intelligence Versio
117. ationen finden Sie in der Dokumenta tion zur Datenbank F r Oracle 9 k nnen Sie festlegen dass der Client Unicode verwendet indem Sie die Systemumgebungsvariable NLS_LANG auf xxx UTF8 einstellen wobei xxx f r andere Anwendungen steht die auf dem Computer ben tigt werden Wenn keine solchen anderen Anwendungen vorliegen ist die Variable einfach UTF8 Obwohl das Einstellen der Verwendung von Unicode im Datenbankclient sicher stellt dass mehrsprachige Daten verarbeitet werden k nnen werden einige Zei chen wie beispielsweise das japanische Shift JIS eventuell immer noch nicht richtig angezeigt Diagramme in HTML Berichten werden nicht angezeigt In IBM Cognos Business Intelligence werden HTML Ausgabeberichte in Microsoft Internet Explorer 6 x mit 24 Bit Transparenz angezeigt um sicherzustellen dass die richtige diagrammtypische Farbtiefe verwendet wird Wenn Sie in einer Umgebung arbeiten in der die Sicherheitsstufe in Internet Explo rer 6 x auf hoch gesetzt werden muss werden Diagramme m glicherweise nicht angezeigt Wenn Sie die Sicherheitseinstellung aus Sicherheitsgr nden nicht verrin gern k nnen k nnen Sie die Diagrammtransparenz inaktivieren Diagrammtrans parenzen werden in Internet Explorer wei angezeigt Sie m ssen ber die erforderlichen Berechtigungen verf gen um auf die Funktion IBM Cognos Administration zugreifen zu k nnen Vorgehensweise 1 Starten Sie IBM Cognos Connection 2 Klicken
118. ay kann keine Verbindung mit dem IBM Cognos BI Ser ver herstellen Eventuell ist der Server nicht verf gbar oder das Gateway wurde nicht richtig konfiguriert DB2 ERR 0005 Bei der Anmeldung ist ein unbekannter Fehler aufgetreten Da tenbankfehlercode 1 042 006 e XOE DS 0006 Anmeldung bei der Datenquelle nicht m glich Kapitel 3 Probleme bei Installation und Konfiguration 55 Diese IBM Cognos Fehler k nnen daher resultieren dass unter Microsoft Windows nicht gen gend Windows Sockets oder Ports zur Verf gung stehen Ein Mangel an Ports kann wegen Netzkommunikationsproblemen zu Fehlern beim Datenabruf von Essbase f hren Um dieses Problem zu beheben erh hen Sie die Anzahl der Windows Sockets oder Ports die f r das Programm zur Verf gung stehen in dem Sie zwei Eintr ge im Microsoft Registrierungs Editor hinzuf gen Heraufsetzen der Anzahl von Windows Sockets oder Ports Um Verbindungsfehler mit einem Oracle Essbase Server zu beheben setzen Sie die Anzahl der Sockets oder Ports f r das Microsoft Windows Betriebssystem herauf die f r die Verwendung durch das Programm verf gbar sind Zu diesem Zwecke f gen Sie im Microsoft Registrierungseditor zwei Eintr ge hinzu Wichtig Die Verwendung des Microsoft Registrierungseditors erfolgt auf eigenes Risiko Anwendungsfehler k nnen Probleme verursachen die die Neuinstallation Ihres Betriebssystems erfordern Microsoft kann nicht garantieren dass Probleme behoben werden k
119. ays angeben Um die Gateway URI zu konfigurieren m ssen Sie sich als Administrator anmelden Vorgehensweise 1 Schlie en Sie Framework Manager 2 Klicken Sie in IBM Cognos Configuration im Fenster Explorer auf Umgebung 87 3 Geben Sie im Fenster Eigenschaften in das Feld Gateway URI den entspre chenden Wert ein Ersetzen Sie f r die Verwendung von ISAPI die Datei cognos cgi durch die Datei cognosisapi dll e Ersetzen Sie f r die Verwendung von apache_mod die Datei cognos cgi durch die Datei mod_cognos dll Geben Sie f r die Verwendung eines Servlet Gateways Folgendes ein http s host port Kontextname servlet Gateway Hinweis Kontextname ist der Name den Sie der ServletGateway Webanwen dung beim Transfer der ServletGateway WAR Datei zugewiesen haben Wenn Sie keinen Web Server verwenden geben Sie Folgendes zur Verwen dung des Dispatchers als Gateway ein httpl s Host Port p2pd servlet dispatch 4 Sie m ssen gegebenenfalls den Hostnamen des Gateway URI von LOCAL HOST in die IP Adresse oder den Namen des Computers ndern 5 Klicken Sie im Men Datei auf Speichern 6 Klicken Sie im Men Aktionen auf Neustart Objektnamen werden in der falschen Sprache angezeigt Beim Importieren mehrerer Sprachen aus einer SAP BW Abfrage in ein Framework Manager Modell werden nicht alle aus SAP BW abgerufenen Objektnamen in der richtigen Sprache angezeigt Um dieses Problem zu vermeiden speic
120. beitet werden da ein interner Fehler auftrat Grund java lang IndexOutOfBoundsException Dieses Problem kann auftreten wenn Sie nicht ber die n tigen Berechtigungen f r folgende Verzeichnisse verf gen e c10_Position configuration e c10_Position configuration csk e c10_Position configuration encryptkeypair e c10_Position configuration signkeypair Aktivieren Sie die Lese und Ausf hrungsberechtigungen f r die oben aufgef hr ten Verzeichnisse f r alle Benutzer die den IBM Cognos Service starten m ssen IBM Cognos Services werden nach einem Netzausfall nicht neu gestartet Der IBM Cognos Bootstrap Service startet IBM Cognos Services nach einem Netz ausfall neu M glicherweise werden f r Tomcat Installationen bei denen in der internen Dis patcher URI eine Netz IP Adresse festgelegt ist die IBM Cognos Services mit dem Neustart nicht erfolgreich initialisiert In diesem Fall ist nach der Wiederherstellung des Netzes ein manueller Neustart erforderlich Kapitel 3 Probleme bei Installation und Konfiguration 29 Vorgehensweise Um dieses Problem zu l sen konfigurieren Sie die Eigenschaft Interner Dispat cher URI in IBM Cognos Configuration so dass LOCALHOST oder der Name des Netzhosts verwendet wird Keine Warnung dar ber dass beim Installieren einer h heren Version von IBM Cognos Business Intelligence die fr here Version des Content Stores automatisch aktualisiert wird Auf Ihrem Computer ist eine Version
121. ben 1 ffnen Sie einen Problem Management Record PMR Sie k nnen dazu entwe der den IBM Support Assistant oder das IBM Tool f r Serviceanforderungen verwenden Kapitel 1 Fehlerbehebung bei einem Problem 5 2 Sammeln Sie die erforderlichen Diagnosedaten Mithilfe dieser Daten k nnen Sie die Zeit f r die erfolgreiche Bearbeitung Ihres PMRs verringern Sie k nnen Diagnosedaten manuell oder automatisch sammeln Komprimieren Sie die Dateien mithilfe des Programms TRSMAIN oder AMA TERSE Das Dienstprogramm steht zum kostenlosen Download von IBM zur Verf gung Laden Sie es auf Ihr IBM Cognos BI System herunter und installie ren Sie es dann mithilfe des Befehls TSO RECEIVE bertragen Sie die Dateien an IBM Sie k nnen die Dateien mit einer der fol genden Methoden an IBM bertragen Mit dem Bervice ReguestToo Mit den Standardmethoden f r den Datenupload FTP HTTP Mit der gesch tzten Methode f r den Datenupload FTPS SFTP HTTPS e E Mail Wenn Sie ein IBM Cognos Produkt verwenden und ServiceLink IBMLink zum Einreichen von PMRs verwenden k nnen Sie Diagnosedaten als E Mail oder ber FTP an IBM Support bergeben Alle diese Methoden f r den Datenaustausch werden auf der IBM Support beschrieben Empfangen von Informationen von IBM Support Gelegentlich werden Sie von einem Mitarbeiter der technischen Unterst tzung von IBM dazu aufgefordert Diagnosetools oder andere Dateien herunterzuladen S
122. ben mit denen Sie fallbackCurrency als Standardw hrung festlegen Vorgehensweise Definieren Sie eine Standardw hrung indem Sie in der Datei Installationsverzeichnis configuration qfs_config xml den Parameter fallbackCurrency auf GBP Britische Pfund oder einen anderen in der Datei IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Installationsverzeichnis bin cclildnrescr_xx xml aufgelisteten W hrungscode ein stellen Beispiel lt execution layer providers gt lt provider name PowerCubeODP TibraryName pcodp connectionCode PC gt lt providerDetails gt lt parameters gt lt Max depth of nested calculated members within a query gt lt parameter name maxCalculatedMemberNestingDepth value 30 gt lt Normalize yen won currency symbols set to false to disable gt lt parameter name normalizeYenWon value true gt lt Fallback currency for cubes with no default currency specified set to USD EUR etc gt lt parameter name fallbackCurrency value USD gt lt parameters gt lt providerDetails gt lt provider gt nderungen der Dezimalstellen in W hrungsformaten Beim ffnen von PowerCubes in einem IBM Cognos Studio oder in IBM Cognos Business Intelligence Mobile Analysis Version 8 3 stellen Sie m glicherweise fest dass sich die Anzahl der in W hrungsformaten standardm ig angezeigten Dezi malstellen ge ndert hat Dieses V
123. ben Sie in Internet Explorer eine Sprache an DB2 gibt bei der Verbindung von AIX den Fehler SQL1224N aus Wenn es sich bei Ihrem Content Store um eine DB2 Datenbank handelt und Sie den Fehler SOL1224N auf dem AIX System erhalten berpr fen Sie die Datei DB2DIAG LOG auf weitere Informationen zu diesem Fehler Wenn der Fehler den Begr ndungscode 18 enth lt m ssen Sie m glicherweise die maximal zul ssige Zahl von Verbindungen f r die DB2 Verbindung erh hen Wei tere Informationen finden Sie auf den IBM DB2 Support Seiten f r den Fehler SQL1224N 30 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Content Manager Fehler beim Starten von IBM Cognos Busi ness Intelligence Nach dem Start von IBM Cognos BI wird kein BIBUSTKSERVM Prozess gestartet In den Protokolldateien pogo log und cogserver log werden Fehler aufge listet Wenn die Benutzer sich am IBM Cognos BI Portal anmelden werden ihnen im Browser Fehler angezeigt In der Protokolldatei pogo log wird eine Fehlernachricht aufgef hrt die in Zusammenhang mit dem Content Manager steht In der Datei cogserver log wird folgende Fehlernachricht aufgef hrt Ein Versuch den Dispatcher Name in Content Manager zu registrieren ist fehlgeschla gen Es werden regelm ige Neuversuche durchgef hrt Beim Verbinden mit http Computername ibmcognos werden im Browser folgende Fehlernachrichten angezeigt e DPR ERR 2058 Der Dispatcher kann d
124. bene einer Kante Bei einem oder mehreren expliziten Mitgliedern oder S tzen expliziter Mitglie der als Geschwisterelementen in einer einzigen Ebene einer Kante Wenn zwei oder drei der genannten Szenarios gemeinsam auftreten In allen F llen sollten Berichte die auf unregelm igen oder ungleichm igen Hie rarchien basieren getestet werden um sicherzustellen dass Hierarchiel cken ord nungsgem behandelt werden ffnen des Beispielmodells AUF Umsatz mdi und Erzeugung von Cubes nicht m glich Wenn Ihre Einrichtungsinformationen f r AUF Umsatz mdl nicht korrekt sind k nnen Sie das Beispielmodell f r Transformer AUF Umsatz mdl nicht ffnen und keine Cubes erzeugen Richten Sie AUF Umsatz mdl anhand der folgenden Vorgehensweise ein um das Problem zu vermeiden Vorgehensweise 1 Bearbeiten Sie die Datei Cs7g ini so dass sie Databases Verbindungen ent h lt Die Datei Cs7g ini befindet sich im Verzeichnis Installationsverzeichnis c10 cs7Gateways bin 100 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung 2 ffnen Sie ODBC Datenquellen Administrator und erstellen Sie eine neue ODBC Datenquelle mit dem Namen great_outdoors_warehouse die eine Ver bindung zur SQL Serverdatenbank GOSALESDW in der Beispielinstallation enthalten verwendet Stellen Sie eine Verbindung zu dieser SQL Serverdatenbank her indem Sie sich mit einer g ltigen Kombination aus Benutzerkennung und Ken
125. ber die erforderlichen Patch Sets verf gen mit denen der Fehler Nr 2874433 behoben werden kann e die Datei cogdmor ini so ndern dass vollst ndige Outer Joins aktiviert sind Full_outer_join T Da manuelle nderungen an den INI Einstellungen bei der n chsten Installation berschrieben werden m ssen Sie diese manuell auf allen Rechnern replizieren auf denen Sie IBM Cognos BI oder Framework Manager installiert haben Kapitel 6 Probleme bei der Verwendung von Framework Manager 91 92 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Kapitel 7 Probleme beim Verwenden von Transformer In diesem Dokument werden Probleme und Einschr nkungen beschrieben die bei der Verwendung von IBM Cognos Transformer auftreten k nnen sowie die ent sprechenden L sungsvorschl ge Bekannte Probleme beim Modellieren in IBM Cognos Transformer In diesem Abschnitt sind bekannte Probleme und Einschr nkungen beim Modellie ren in IBM Cognos Transformer dokumentiert BAPI Fehler nach manueller Bearbeitung der Eingabeaufforde rungsspezifikationsdatei Sie erstellen in Transformer eine Eingabeaufforderungsspezifikation f r ein SAP basiertes Package Sie bearbeiten die Eingabeaufforderungsspezifikationsdatei prompt xml manuell und speichern Ihre Anderungen Nach der Bearbeitung der Datei versuchen Sie mithilfe der Befehlszeilenoptionen einen PowerCube zu generieren z B cogtr fpromptspecfilename n cubename md do
126. ce Datenverschl sselung angegebenen Pa rameter den Series 7 Zeichencodierungswert verwendet Dieser Wert steht in IBM Cognos Series 7 Configuration Manager zur Verf gung Er wird im Fenster Explo rer angezeigt wenn Sie unter IBM Cognos Shared auf L ndereinstellung klicken Vorgehensweise 1 ffnen Sie die Datei system xml im Verzeichnis Installationsverzeichnis templates ps 2 Geben Sie im folgenden Abschnitt den korrekten Wert f r das Element encoding ein lt Series 7 Integration parameters gt lt param name series7 gt lt enabled gt false lt enabled gt lt character encoding used by series7 gt lt encoding gt UTF 8 lt encoding gt lt host and port to connect to Upfront server gt lt host gt localhost lt host gt lt port gt 8030 lt port gt lt Upfront gateway location gt lt gateway gt cognos cgi bin upfcgi exe lt gateway gt lt If required specify the prefix for Cognos back URLs when linking to series 7 content eg http ibmcognosMachine otherwise relative URL s will be used gt lt back prefix gt lt back prefix gt lt param gt 3 Starten Sie den IBM Cognos Service neu Series 7 Namespaces werden nicht initialisiert wenn Services gestartet werden Um das Problem mit den Series 7 Namespaces zu l sen enth lt IBM Cognos Con figuration die neue Einstellung Series7NamespacesAreUnicode Diese Einstellung weist den IBM Cognos BI Series 7 Provider an die U
127. ch der PowerCube wird nicht generiert und Sie erhalten einen BAPI Fehler Der Fehler wird durch einen ung ltigen eindeutigen Mitgliedsnamen Member Unique Name MUN verursacht Die manuelle Bearbeitung der Datei promp t xml ist fehleranf llig Daher empfehlen wir diese Datei nicht manuell zu bear beiten sondern stattdessen eine alternative Eingabeaufforderungsspezifikation zu erstellen Mit einer Sybase Datenbankverbindung ist kein Zugriff auf eine IQD Datenquelle m glich In Framework Manager k nnen Sie mithilfe einer IOD Datei und einer Sybase Da tenbankverbindung ein Modell externalisieren Beim Versuch die Datenquellendatei in Transformer zu importieren wird die fol gende Fehlernachricht angezeigt TR1907 Transformer kann auf die Datenbank Datenbankname nicht mit der Anmeldein formation lt Benutzer ID Kennwort gt zugreifen Die Datenbankverbindung schl gt fehl weil der SOL Abfrage Anf hrungszeichen hinzugef gt werden wenn die Datenquelle in Framework Manager erstellt wird Um die Verbindung mit der IOD Datenquelle herstellen und das Modell importie ren zu k nnen m ssen Sie zuerst bestimmte Konfigurationsdateien im Verzeichnis CS7Gateways bin bearbeiten Vorgehensweise 1 ffnen Sie die Datei cs7g ini und berpr fen Sie ob der Datenbanktyp in der Verbindungszeichenfolge CT nicht CT15 lautet 93 Die Datei cs7g ini befindet sich im Verzeichnis Installationsverzeichnis CS7Gateways bin
128. cht erkannt 84 SAP BW Datenquellen Abfrageberechnungen 110 Authentifizierungsprobleme 71 Berichte in Abschnitte unterteilen 106 Nullergebnisse 110 SAP Datenquelle Fehlerbehebung beim Datenabruf 96 SAP Namespace Probleme bei der Anmeldung 65 66 wiederholte Authentifizierungsaufforderungen 66 SAP Package BAPI Fehler beim Generieren eines PowerCubes 93 Schl sselzahlen Eingabeaufforderungen 90 Schriftarten beim Start von IBM Cognos Configuration unter UNIX nicht gefunden 54 mit Hauptschriftarten verkn pfen 166 Scripts zum L schen von Tabellen aus Datenbanken 44 SDK SDK kann nicht in Event Studio aufgerufen werden 118 SDK kann nicht in Event Studio aufgerufen werden 118 Seite nicht gefunden Fehler Start von IBM Cognos BI in Windows 2003 34 Seitenumbr che unerwartete Ergebnisse 121 Serialisierung des Kontextattributs kann nicht aufgehoben werden 40 Series 7 Namespaces werden nicht initialisiert wenn Services gestartet werden 75 Services k nnen nicht gestartet werden 24 Start nach Netzausfall nicht m glich 30 Setup Probleme 161 Sicherheit Anmeldung bei Portlets nicht m glich 63 Anmeldung nicht m glich 61 Berechtigungsnachweise ung ltig 61 202 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Sicherheit Forts Ebenen 90 einrichten 61 Eintr ge erscheinen nicht 63 Ereignisse 15 Kennwort abgelaufen 61 Kennw rter ndern 61 Metrikpackages 155 Probleme 61 Probleme bei der Anmeldung an einem SAP N
129. cog nos pogo isolation ServletWrapper for servletcfgss could not be loaded because the requested class was not found in the classpath host2 bea812 user_projects domains c10 applications p2pd WEB INF classes java lang ClassNotFoundException com cognos pogo isolation Serv letWrapper gt Kapitel 3 Probleme bei Installation und Konfiguration 59 lt Jul 9 2004 3 47 37 PM EDT gt lt Error gt lt HTTP gt lt BEA 101216 gt lt Servlet cfgss failed to preload on startup in Web application p2pd javax servlet ServletException HTTP 101249 ServletContext id 19023494 name p2pd context path p2pd l Servlet class com cognos pogo isolation ServletWrapperfor servlet cfgss could not be loaded because the requested class was not found in the classpath host2 bea812 user_projects domains c10 applications p2pd WEB INF classes java lang ClassNotFoundException com cognos pogo i solation ServletWrapper at weblogic servlet internal ServletStublmpl prepareServlet Serv letStubImpl java 799 at weblogic servlet internal WebAppServletContext preload Servlet WebAppServletContext Java 3252 Um dieses Problem zu vermeiden sollten Sie die Anwendung p2pd nicht aus dem WebLogic Anwendungsverzeichnis transferieren Erstellen Sie das Verzeichnis f r die Anwendung p2pd an einer anderen Position und transferieren Sie die An wendung p2pd von dort Transferieren der Anwendung p2pd an eine Position au erhalb des WebLogic Anwendungsverz
130. damit wieder die Berechtigungsnachweise des aktuellen Benutzers und nicht ein Anmel deticket weitergegeben werden Die Berechtigungsnachweise m ssen f r alle Sys teme g ltig sein auf die als Datenquelle zugegriffen wird Sie k nnen SAP Einzelanmeldungs Tickets entweder auf dem als Datenquelle ver wendeten SAP BW System inaktivieren oder indem Sie den Parameter bapiSS0Support angeben der sich in der mit den IBM Cognos Komponenten instal lierten Datei bapiint_config xml befindet Als Ergebnis verwendet der Provider die eingegebenen Berechtigungsnachweise des aktuellen Benutzers f r die Daten quellenauthentifizierung 70 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Um die Verwendung von Einzelanmeldungs Tickets f r die Datenquellenauthentifi zierung in der Datei bapiint_config xml zu inaktivieren f hren Sie f r alle auf Ih rem System installierten Komponenten der Anwendungsebene von IBM Cognos die folgenden Schritte durch Vorgehensweise 1 Stoppen Sie den IBM Cognos Service 2 ffnen Sie die Datei bapiint_config xml Die Datei befindet sich im Verzeichnis c10_Position configuration 3 Suchen Sie nach dem Parameter bapiSS0Support und ndern Sie seinen Wert in 0 wie nachfolgend dargestellt lt bapiSS0Support value 0 gt Wenn dieser Parameter nicht in der Datei angegeben ist m ssen Sie ihn unter dem Root Element hinzuf gen 4 Speichern Sie die Datei bapiint_config xml 5 Start
131. das nicht der Fall ist stellen Sie sicher dass Sie folgende Schrit te korrekt ausgef hrt haben Die Datenquelle wurde korrekt definiert und die Dateien befinden sich am richtigen Ort Die Flatfile wurde mit tabstoppgetrennten Spalten formatiert Es wurde die richtige Anzahl von Spalten verwendet e Es wurden die richtigen Datenformate wie z B jj mm tt f r Datumsanga ben sowie das richtige Dezimaltrennzeichen verwendet Die Protokolle die durch den Versuch jede einzelne tabstoppgetrennte Datei zu laden generiert wurden finden Sie unter Installationsverzeichnis logs Metric 154 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Maintenance Datenbankname Zeitmarke BulkLoad und k nnen weitere be schreibende Fehlernachrichten enthalten als ber die Benutzeroberfl che ver f gbar sind 3 Wenn Sie Fehler finden korrigieren Sie sie und wiederholen Sie die Schritte 1 und 2 4 Wenn die Daten in den Staging Iabellen in IBM Cognos Connection angezeigt werden klicken Sie unter dem Ordner Metrikverwaltung f r Ihr Package auf Daten aus dem Staging Bereich in den Metric Store bertragen 5 berpr fen Sie ob die Daten in IBM Cognos Metric Studio angezeigt werden Wenn nicht pr fen Sie die letzten drei Spalten der Tabelle kpi_value_stage_re jects auf Fehlerinformationen Metrikverwaltungsaufgabe kann nicht ausgef hrt werden Wenn Sie eine Metrikverwaltungsaufgabe manuell ausf hren und
132. der vom Server abgerufen Daten trat ein Fehler auf Die Codes zum Dekomprimieren der Daten fehlen oder werden von IBM Cognos Office nicht erkannt Schalten Sie die Komprimierung ab Die Komprimierung ist standardm ig akti viert kann jedoch inaktiviert werden indem Sie in der Datei CommManagersSet Kapitel 13 Fehlerbehebung f r IBM Cognos Office und Report Data Service 187 tings xml die Eigenschaft UseGzipCompression auf false setzen Sie finden die Datei standardm ig im Verzeichnis Office Connection Beispiele C Documents and Settings Benutzername Local Settings Application Data Cognos Office Con nection oder C Users Benutzername AppData Local Cognos Office Connection Schalten Sie f r Tests oder zur Fehlerbehebung die Komprimierung ab Legen Sie das folgende Attribut fest um die gzip Komprimierung zu inaktivieren lt setting name UseGzipCompression gt False lt setting gt COI ERR 2305 Ausf hren dieser Operation nicht m glich da sich Microsoft Excel im Bearbeitungsmodus befindet Berichtsinhalte k nnen nicht aktualisiert werden wenn in der Arbeitsmappe noch Zellen bearbeitet werden Klicken Sie au erhalb der aktiven Zelle um den Bearbeitungsmodus zu verlassen und versuchen Sie es erneut COI ERR 2307 Die Anmeldung ist fehlgeschlagen Ihr Benutzername und Kennwort sind nicht korrekt Stellen Sie sicher dass Sie einen g ltigen Benutzernamen und ein g ltiges Kenn wort eingegeben haben COI ERR
133. der her Tabelle oder Ansicht ist f r die Beispieldatenbank nicht vor handen Die Schemaeigenschaft in jedem der Framework Manager Modelle wird anhand der Schemas synchronisiert die in den Beispieldatenbanken definiert sind Wenn Sie eines der Datenbankschemas ndern erhalten Sie einen mit dem entspre chenden Framework Manager Modell verbundenen Fehler der angibt dass die Ta belle oder die Ansicht nicht vorhanden ist 84 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Um das Problem zu beheben ffnen Sie das Modell in Framework Manager Aktu alisieren Sie den Schemanamen und publizieren Sie dann alle Packages erneut Fehlernachricht CNC ASV 0007 beim Aufrufen eines Berichts ausl sers in einer Web Service Aufgabe Beim Aufrufen eines Berichtsausl sers in einer Web Service Aufgabe wird gegebe nenfalls folgende Fehlernachricht angezeigt CNC ASV 0007 Bei der Agenten Web Service Aufgabe ist ein Fehler aufgetreten Die Operation ist fehlgeschlagen org apache wsif WSIFException CloneNotSuppor tedException cloning context Dieses Problem h ngt damit zusammen dass die Sun Java Runtime Environment JRE durch die IBM Java Runtime Environment JRE ersetzt wurde Zum Vermeiden dieses Problems ndern Sie die Datei bootstrap_win32 xml im Verzeichnis Installationsverzeichnis bin indem Sie folgende Codezeile f r das Ele ment spawn unter lt process name catalina gt hinzuf gen lt param condName
134. dere Anwendungen zur gleichen Zeit einen Fehler Die Beantwortung solcher Fragen kann helfen die Umgebung zu kl ren in der das Problem auftritt und Bez ge zu Abh ngigkeiten herzustellen Zu beachten ist je doch dass Probleme nicht zwangsl ufig zusammenh ngen m ssen nur weil sie um denselben Zeitpunkt herum aufgetreten sind L sst sich das Problem reproduzieren Probleme die sich reproduzieren lassen k nnen h ufig einfacher behoben werden Allerdings k nnen reproduzierbare Probleme auch einen Nachteil haben Wenn das Problem erhebliche Auswirkungen auf die Gesch ftsabl ufe hat ist ein erneutes Auftreten nicht w nschenswert Falls m glich reproduzieren Sie das Problem in einer Test oder Entwicklungsumgebung was in der Regel mehr Flexibilit t und Steuerungsm glichkeiten w hrend der Untersuchung bietet Beantworten Sie die folgenden Fragen L sst sich das Problem auf einem Testsystem reproduzieren IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Werden mehrere Benutzer oder Anwendungen vom selben Typ von Problem be troffen e Kann das Problem durch Ausf hren eines einzelnen Befehls einer Reihe von Be fehlen oder einer bestimmten Anwendung reproduziert werden Durchsuchen von Knowledge Bases L sungen zu Problemen lassen sich h ufig in IBM Knowledge Bases finden Sie k nnen Ihre Ergebnisse durch die Verwendung verf gbarer Ressourcen Unterst tzungstools und Suchmethoden optimi
135. det IBM Cognos BI berpr ft nicht die Syntax die Sie zwischen geschweiften Klam mern eingeben Die Syntax wird einfach an die Datenquelle gesendet Stellen Sie sicher dass die geschweiften Klammern nicht an falschen Positionen verwendet werden Geben Sie beispielsweise Folgendes in einem Ausdruck ein ss_ole_both authors_lith au_id ss_ole_both authors_latin au_id collate Lithuanian_CI_AI Ihnen wird die folgende Fehlernachricht angezeigt Kapitel 6 Probleme bei der Verwendung von Framework Manager 89 OE DEF 0259 Fehler in der Syntaxanalyse vor oder in der N he von Position 75 Text beginnend an Position 5 Je_both authors_lith au_id ss_ole_both authors_latin Jau_id Der folgende Ausdruck ist hingegen g ltig 03 au_id Q4 au_id collate lithuanian_CI_AI Externalisierte Schl sselzahlendimension beh lt alten Eingabeauffor derungswert bei Sie verwenden eine Schl sselzahlendimension SAP BW die eine optionale Einga beaufforderung enth lt Wenn Sie diese Dimension als CSV oder TAB Datei exter nalisieren sind in der externalisierten Datei nicht alle Datenzeilen enthalten Der Grund daf r ist dass der Eingabeaufforderungswert beibehalten wird Sie legen beispielsweise den Eingabeaufforderungswert f r die Dimension beim Testen der Dimension in Framework Manager fest Der Eingabeaufforderungswert verbleibt im Cache Auch wenn Sie den Wert der Eingabeaufforderung im Dialog fe
136. die ActiveX Unterst tzung f r Report Studio aktivieren Vorgehensweise 1 Klicken Sie im Internet Explorer im Men Extras auf Internetoptionen 2 Klicken Sie auf der Registerkarte Sicherheit auf Standardstufe 3 Scrollen Sie im Dialogfeld Sicherheitseinstellungen zu den Einstellungen Acti veX Steuerelemente und Plug ins und aktivieren Sie Folgendes ActiveX Steuerelemente und Plug ins ausf hren und ActiveX Steuerelemente ausf h ren die f r Scripting sicher sind 4 Scrollen Sie zu den Einstellungen Scriptings und aktivieren Sie Active Script ing 5 Klicken Sie auf OK Bilder fehlen in einem PDF Bericht Bilder die bei der Ausgabe im HTML Format in Berichten erscheinen fehlen bei der Ausgabe der Berichte im PDF Format Kapitel 9 Probleme beim Ausf hren Anzeigen oder Drucken von Berichten und Analysen 139 Die eingebetteten GIF JPG und BMP Bilder werden nicht dargestellt Nur die Rahmen der fehlenden Bilder werden angezeigt Wenn Sie Microsoft Internet Informationen Services IIS verwenden vergewissern Sie sich auf der Registerkarte Eigenschaften der Website dass die Option zum Ak tivieren der HTIP Keep Alives aktiviert ist Stellen Sie sicher dass der anonyme Zugriff auf das Verzeichnis aktiviert ist in dem die Bilder gespeichert sind ffnen Sie IIS und ffnen Sie dann die Eigen schaften Registerkarte f r das virtuelle Verzeichnis mit den Bildern Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Anonymer Zugriff
137. die Aktualisierungen zu abonnieren ber Abonnements f r RSS Feeds und Social Media F r IBM Cognos BI sind die folgenden Abonnements f r RSS Feeds und Social Media verf gbar RSS Feed f r ein developerWorks Forum Abonnement f r den Notebook Blog von Cognos Support e RSS Feed f r die Support Website von IBM Cognos Business Intellig Allgemeine Informationen zu RSS einschlie lich einer Einf hrung und ei ner Liste mit den f r RSS aktivierten IBM Webseiten finden Sie auf der Website IBM Software Support RSS feeds My Notifications Mithilfe von My Notifications k nnen Sie Supportaktualisierungen f r je des beliebige IBM Produkt abonnieren Sie k nnen angeben ob Sie t gliche oder w chentliche Mitteilungen per E Mail erhalten m chten Au erdem k nnen Sie festlegen was f r Informationen Sie erhalten m chten Publi zierungen Hinweise und Tipps Produktflashes Alerts Downloads und Treiber Mit My Notifications k nnen Sie die Produkte anpassen und ka tegorisieren zu denen Sie Informationen ben tigen und die f r Sie opti male Zustellungsmethode angeben Vorgehensweise Gehen Sie wie folgt vor um Supportaktualisierungen zu abonnieren 1 2 Abonnieren Sie die RSS Feeds f r das Produkt Um My Notifications zu abonnieren rufen Sie zun chst das Portallauf und klicken im Portlet Notifications auf My Notifications Wenn Sie sich bereits bei My Support registriert haben melden Sie sich an
138. die Berichte m glicherweise nicht in einem Dashboard mit mehreren Re gisterkarten angezeigt Anstelle eines Dashboards mit mehreren Registerkarten wird m glicherweise die folgende Fehlernachricht angezeigt Der Bericht kann nicht angezeigt werden da er nicht unterst tzten Javascript Code ent h lt Verwenden Sie das Safe Mode Viewer Portlet oder wenden Sie sich an Ihren System administrator Um dieses Problem zu vermeiden zeigen Sie die Berichte die Sie dem Dashboard hinzuf gen m chten mithilfe des Safe Mode Viewer Portlets an Das Safe Mode Viewer Portlet ist die Version des IBM Cognos Viewer Portlets das im Lieferum fang von IBM Cognos 8 3 enthalten ist Anmerkung Das Safe Mode Viewer Portlet weist einige Einschr nkungen auf Bei spielsweise ist es langsamer und es unterst tzt nicht alle Kommunikationsoptio nen die in den IBM Cognos 8 4 Portlets zur Verf gung stehen Vorgehensweise 1 Klicken Sie in IBM Cognos Administration auf der Registerkarte Konfigurati on auf Portlets 2 Klicken Sie auf die Schaltfl che Portlets importieren Die Seite Producer angeben wird angezeigt 3 Klicken Sie auf die Option Web Services for Remote Portlets WSRP Schnitt stellen 4 Geben Sie in den Feldern Markup Servicebeschreibung Registrierung und Portlet Verwaltung Folgendes ein interface wsrp cps4 portlets nav 5 Klicken Sie auf Weiter 6 Geben Sie im Assistenten f r das Importieren von Portlets einen Namen
139. diese fehlschl gt zeigt IBM Cognos Metric Studio eine Fehlernachricht an Wenn Sie eine geplante Metrikverwaltungsausgabe ausf hren m ssen Sie den Ausf hrungsverlauf pr fen um zu sehen ob die Aufgabe erfolgreich war Pr fen Sie die Protokolle im Verzeichnis Installationsverzeichnis logs DIS Package_Datum_Uhrzeit um festzustellen weshalb die Aufgabe fehlgeschlagen ist Die Protokolle f r jede Metrikverwaltungsaufgabe sind in einem Ordner zu finden der mit dem Package Namen dem Datum und der Uhrzeit der Aufgabe benannt ist Sie haben keine Berechtigungen um auf dieses Metrikpacka ge zuzugreifen Wenden Sie sich an Ihren Systemadministra tor Zum ffnen von IBM Cognos Metric Studio ber die Verkn pfung auf der Begr Bungsseite oder in IBM Cognos Connection m ssen Sie ber Lese Ausf hrungs und Transitberechtigungen verf gen Bitten Sie Ihren Systemadministrator Ihre Zugriffsrechte zu berpr fen Metric Store Installationsstatus konnte bei Verwendung von DB2 8 2 3 nicht berpr ft werden Wenn Sie versuchen ein Metrikpackage zu erstellen und DB2 8 2 3 als Datenquelle verwenden erhalten Sie m glicherweise eine Fehlernachricht Metric Store Installationsstatus konnte nicht berpr ft werden Wenn sich die auf dem IBM Cognos Metric Studio Computer installierte DB2 Cli ent Version von der Version des DB2 Servers unterscheidet oder wenn Sie Ihre DB2 Instanz aktualisiert haben m ssen Sie Befehle ausf
140. dimension beh lt Aller Eingabeaufforderungswert bei FREE ltere Modelle zeigen die Sicherheit f r Ebenenobjekte an 90 Der Export eines Framework Manager Modells in eine CWM Datei schl gt fehl und der Fehler MILOG TXT urde nicht gefunden ee a Unterschiede in SQL bei Inner Toins dch Aktualisierung aif IBM Cognos BI Version 8 3 ind h her ee K Vollst ndige Outer Joins werden nicht an Oracle 9i und 10GR1 gesendet 0 2 2 nn nn nn 0 91 Inhaltsverzeichnis WV Kapitel 7 Probleme beim Verwenden von Transformer a 2 2 2 2 2 202 0 93 Bekannte Probleme beim Modellieren in IBM Cognos Transformer ne een o e9 BAPI Fehler nach manueller Bearbeitung der Eingabeaufforderungsspezifikationsdatei u a a E S Mit einer Sybase Datenbankverbindung ist kein Zugriff auf eine IOD Datenquelle m glich 93 Eine in Framework en erstellte IQD die eine gespeicherte Oracle Prozedur enth lt kann nicht verwen det werden 94 Verhindern von Fehlern wenn bei Modellberechnungen doppelte Anf hrungszeichen verwend t werden 94 Framework Manager und Transformer zeigen f r einige Sprachen m glicherweise unterschiedliche L nderein stellungs Sitzungsparameter an d a a a e o RIS Regul re Spalten k nnen nicht in berechnete Spalten konvertiert werden und umgekehrt ee 9 Transformer ben tigt lange um Daten von einer SAP basierten Datenquelle abzurufen 96 Fehlende Kategorien beim Erstellen eines Tr
141. dministration 85 Klicken Sie auf der Registerkarte Operations Management auf Systems Klicken Sie auf der Registerkarte Systems auf Start and Stop Klicken Sie im linken Bildschirmbereich auf Java EE Applications Klicken Sie auf die Spalte Vendor um nach Anbietern zu sortieren Markieren Sie in der Spalte Name den Eintrag com cognos epa nom pP own Klicken Sie unten auf dem Bildschirm im Bereich Application Instance Details auf Start Service und w hlen Sie dann On All Instances aus 8 Wiederholen Sie die Schritte 6 und 7 f r die Anwendung com cognos pct iview Ersetzungsvariablen von Oracle Essbase Version 11 m ssen auf Cube Ebene festgelegt werden Mithilfe von Ersetzungsvariablen die in IBM Cognos Business Intelligence f r Mi crosoft Windows Betriebssysteme unter Verwendung des Anwendungsmanagers auf dem Oracle Essbase Server erstellt werden kann der Kontext eines Berichts ge ndert werden So k nnen Sie beispielsweise mithilfe der Ersetzungsvariablen Ak tueller Monat oder Aktuelles Quartal den zugewiesenen Wert an einer Stelle n dern Die entsprechenden Berichte werden dann dynamisch aktualisiert wenn der Bericht in allen IBM Cognos Studios ausgef hrt wird Eine bestimmte Ersetzungs variable kann f r einen Server eine Anwendung oder eine Datenbank festgelegt werden Ersetzungsvariablen die mit Oracle Essbase Version 11 erstellt werden und zur Verwendung mit IBM Cognos BI vorgesehen sind k nnen nur auf Cube Eb
142. dungszeitlimit berschritten Der Server hat den Prozess gel scht Zur Behebung dieses Problems k nnen Sie das Gateway f r die Verwendung von ISAPI konfigurieren IIS verf gt ber keinen Standardwert f r das Zeitlimit bei ISAPI Anwendungen Alternativ k nnen Sie wenn Sie weiterhin ein CGI Gateway verwenden m chten das CGI Zeitlimit in IIS verl ngern Vorgehensweise 1 Gehen Sie folgenderma en vor um das Gateway in ISAP zu ndern Starten Sie IBM Cognos Configuration auf dem Gateway Computer e ndern Sie unter Umgebung f r die Eigenschaft Gateway URI den Eintrag cognos cgi der URI zu cognosisapi dll e Bestimmen Sie in Ihrem Browser den ISAPI URI http Computername ibmcognos isapi 2 F hren Sie Folgendes aus um das CGlI Zeitlimit heraufzusetzen e ffnen Sie die Microsoft Windows Komponente Verwaltung und ffnen Sie anschlie end Internet Information Services Kapitel 9 Probleme beim Ausf hren Anzeigen oder Drucken von Berichten und Analysen 131 Klicken Sie unter dem Knoten f r den lokalen Computer mit der rechten Maustaste auf Websites und w hlen Sie Eigenschaften aus Klicken Sie auf der Registerkarte Basisverzeichnis auf Konfiguration e Verl ngern Sie auf der Registerkarte Prozessoptionen das CGl Script Zeitli mit BAPI Fehler BAP ERR 0002 Wenn Sie IBM Cognos Business Intelligence mit einer SAP BW Datenquelle ver wenden erhalten Sie unter Umst nden folgende Fehlernachricht BAP
143. e Um das Problem zu l sen l schen Sie das in beiden Listen gruppierte Datenele ment aus der inneren Liste Vorgehensweise 1 Klicken Sie auf eine beliebige Stelle im Bericht 2 Klicken Sie im Fenster Eigenschaften auf die Schaltfl che bergeordnetes Ele ment ausw hlen und klicken Sie auf die Verkn pfung Liste die die innere Lis te darstellt 3 Doppelklicken Sie auf die Eigenschaft Gruppieren amp Sortieren 4 W hlen Sie im Fenster Gruppen das gew nschte Datenelement aus und klicken Sie auf die Schaltfl che L schen Hintergrundfarbe wird in Vorlage nicht angezeigt Wenn Sie beim Erstellen einer Query Studio Vorlage in Report Studio ein Listenob jekt hinzuf gen und dessen Hintergrundfarbe ndern wird die Farb nderung beim Anwenden der Vorlage auf einen Query Studio Bericht nicht angezeigt Um dieses Problem zu umgehen f hren Sie einen der folgenden Schritte aus Bearbeiten Sie die Style Sheet CSS Klassen f r Listen in Report Studio F gen Sie keine Objekte in den Seitenhauptteil ein wenn Sie eine Query Studio Vorlage erstellen Lassen Sie den Seitenhauptteil leer Zwischensummen in gruppierten Listen Wenn Sie einen IBM Cognos PowerCube mit einer unausgeglichenen Hierarchie verwenden und die Gruppierung in der ersten Ebene der Hierarchie vornehmen werden Zwischensummen m glicherweise an der falschen Stelle oder mit falschen Werten angezeigt Nehmen Sie die Gruppierung auf der zweite
144. e UID sl PWD s I ASYNC 01 Verbindungszeitlimit Antwortzeitlimit J COLSEQ Sortierfolge Nachstehend finden Sie Beispiele f r Verbindungszeichenfolgen AUserID Password LOCAL RB DSN DB62SALES UID s PWD s ASYNC 0 e LOCAL SS DSN TESTSERVER Um unter UNIX Datenquellenverbindungen zu Microsoft SQL Server zu erstellen ben tigen Sie den DataDirect ODBC Treiber f r SQL Server 73 Mit einer OLE DB Verbindung kann keine Verbindung zu einer SQL Serverdatenbank hergestellt werden In IBM Cognos Connection k nnen Sie mit OLE DB keine native Verbindung zu Microsoft SQL Server herstellen Die folgenden Fehlernachrichten werden angezeigt QE DEF 0285 Die Anmeldung ist fehlgeschlagen QE DEF 0325 Der Grund f r das Fehlschlagen der Anmeldung ist folgender QE DEF 0068 Kann keine Verbindung mit einer Datenbank erstellen beim Multi Daten bank Anf gen an 1 Datenbank en in testDataSourceConnection UDA SQL 0031 Zugriff auf die Datenbank testDataSourceConnection nicht m glich UDA SQL 0107 Allgemeiner Ausnahmefehler w hrend der Operation 0 UDA SQL 0208 Beim Initialisieren von MSDA f r OLEDB trat ein Fehler auf Das Problem kann gel st werden indem Sie MDAC ab Version 2 71 installieren Die Registrierung des lokalen Systems muss die MDAC Versionsinformationen ent halten Zeitweilige Probleme bei der Verbindung mit einer SQL Server datenbank Sie verwenden die SQL Serverdatenbank als Berichtsdatenqu
145. e Antwort erstellt Dies ist eventuell auf eine falsche Konfi guration eine besch digte Installation oder die unvollendete Initialisierung des Dispatchers zur ckzuf hren Dieses Problem kann unter folgenden Umst nden auftreten Sie versuchen das Portal zu ffnen bevor die IBM Cognos Services initialisiert sind e Eine Datei system xml wurde bearbeitet Ersetzen Sie in diesem Fall die bearbeitete Datei system xml im entsprechenden Unterverzeichnis im Verzeichnis c10_Position templates ps durch eine Siche rungskopie oder bearbeiten Sie sie mit einem XML Editor In den Verzeichnissen unter c10_Position templates ps finden sich viele Instan zen der Datei system xml Stellen Sie sicher dass Sie die richtige Datei erset zen Kapitel 3 Probleme bei Installation und Konfiguration 37 Fehlerhafte Zeichen bei der Installation einiger Sprachen unter Linux Beim Ausf hren des Installationsassistenten unter Linux f r Koreanisch Chinesisch VR China oder Taiwan oder Japanisch werden in den Dialogfeldern der Benut zeroberfl che oder in Installationsmeldungen m glicherweise fehlerhafte Zeichen angezeigt Um das Problem fehlerhafter Zeichen in der Benutzeroberfl che w hrend der Ins tallation zu vermeiden k nnen Sie einen der folgenden L sungsans tze w hlen Konfigurieren Sie die asiatischen Schriftarten auf dem Linux Server Setzen Sie die L ndereinstellung auf utf8 Zum Beispiel ko_KR utf8 ja_JP utf8 zh_
146. e Daten werden in Metric Studio nicht ange zeigt 154 von IBM Cognos Configuration gesperrt 50 Daten werden im Zielbericht nicht angezeigt Fehlerbehebung f r Drillthrough 148 Daten werden im Zielbericht nicht gefiltert Fehlerbehebung f r Drillthrough 148 Datenabruf Fehlerbehebung bei einer SAP basierten Datenquelle 96 Datenbankbereinigungsscripts 44 Datenbanken Dienstprogramm f r die Sammelladung fehlt 58 Tabellen l schen 44 Datenbankverbindung erstellen 73 mit SQL Server verbinden 74 ODBC kann nicht als Typ ausgew hlt werden 73 Datengr enbeschr nkungen 178 Datentypen graphic 88 DB2 89 Fehler beim Erstellen eines Metrikpackages 155 unterst tzte Java Versionen 24 DB2 Content Store Fehler beim Ausf hren des Scripts C8DB2 sh 52 DB2 ERR 0005 55 Definition f r Drillthrough nicht verf gbar 146 Detailzellen werden nicht angezeigt Fehlerbehebung f r Drillthrough zu PowerPlay Stu dio 145 Dezimalformate nderungen 99 Diagnosetools 16 Diagramme Einschr nkungen 140 fehlen in importierten Berichten 168 Fehlerbehebung f r Achsenbeschriftungen 103 Fehlerbehebung f r graue Hintergr nde mit Farbver lauf 104 jede zweite Beschriftung wird angezeigt 103 nicht angezeigt 136 Transparenz inaktivieren 136 Dimensional modellierte relationale Datenquellen Fehlerbehebung bei Leistungsproblemen 124 Dimensionen berlappende Ebenen benannter S tze 106 Dispatcher Komponenten der Anwendungsebene 59 Division durch null Fehlerbehebung
147. e Laufwerk und den Pfad angeben Erneutes Registrieren von Pr sentations Dateitypen f r Microsoft Office PowerPoint In diesem Abschnitt ist beschrieben wie Sie Pr sentations Dateitypen f r Microsoft Office Powerpoint erneut registrieren Vorgehensweise 1 Klicken Sie im Men Start auf Ausf hren 2 Geben Sie den folgenden Befehl ein und klicken Sie auf OK C Programme Microsoft Office Office Powerpnt Exe regserver Passen Sie den Befehl an Ihre Umgebung an indem Sie das lokale Laufwerk und den Pfad angeben Erneutes Registrieren von Dokument Dateitypen f r Microsoft Of fice Word In diesem Abschnitt ist beschrieben wie Sie Dokument Dateitypen f r Microsoft Office Word erneut registrieren Vorgehensweise 1 Klicken Sie im Men Start auf Ausf hren 2 Geben Sie den folgenden Befehl ein und klicken Sie auf OK C Programme Microsoft Office Office winword exe regserver Passen Sie den Befehl an Ihre Umgebung an indem Sie das lokale Laufwerk und den Pfad angeben Publizierte Microsoft Office Dokumente k nnen nicht in IBM Cognos Connection ge ffnet werden wenn das Betriebssys tem Microsoft XP ausgef hrt wird Wenn Sie vom Browser nicht dazu aufgefordert werden die Arbeitsmappe das Dokument bzw die Pr sentation zu ffnen oder zu speichern k nnte es sein dass die Option zur Aufforderung vor dem ffnen inaktiviert wurde Setzen Sie diese Option zur ck Sie m ssen die Optionen Dateidownload und Auto
148. e Version der von Ihnen verwendeten Betriebssystemumgebung Eine Beschreibung der von Ihnen beim Auftreten des Problems eingeleiteten Schritte Die exakten Wortlaute aller aufgetretenen Fehlernachrichten Eine Beschreibung aller Probleml sungsversuche Informationen zu den verschiedenen verf gbaren Supporttypen finden Sie in eng lischer Sprache im Web im Software Support Handbook unter dem Thema Portfolio ortfolio IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Vorgehensweise F hren Sie die folgenden Schritte aus um sich bei einem Problem an IBM Support zu wenden 1 Beschreiben Sie das Problem stellen Sie Hintergrundinformationen zusammen und bestimmen Sie den Schweregrad des Problems Weitere Informationen hier zu finden Sie in englischer Sprache im Web im Software Support Handbook un ter dem Thema Getting IBM support 2 Sammeln Sie Diagnoseinformationen 3 Teilen Sie IBM Support das Problem folgenderma en mit Mithilfe von IBM Support Assistant ISA Verwenden Sie diese Funktion zum ffnen Aktualisieren und Anzeigen einer elektronischen Serviceanfor derung an IBM Es k nnen alle gesammelten Daten an eine Serviceanforde rung angeh ngt werden Dies beschleunigt sowohl die Analyse als auch die L sungsfindung f r das Problem e Online ber das IIBM Support Portal Sie k nnen alle Ihre Serviceanforderun gen ber das Serviceanforderungsportlet auf der Seite mit den Serviceanfor d
149. e auf den Pfeil neben ReportDataService um das Men Aktion an zuzeigen und anschlie end auf Eigenschaften festlegen 6 Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen Kapitel 13 Fehlerbehebung f r IBM Cognos Office und Report Data Service 167 7 ndern Sie in der Spalte Wert den Wert f r Governor Limit MB und klicken Sie auf OK RDS Server ist nicht verf gbar Der IBM Cognos Report Data Service RDS verwaltet den Transfer der Berichtsda ten zwischen IBM Cognos Business Intelligence und Anwendungen die diese Da ten verwenden z B IBM Cognos for Microsoft Office Um dieses Problem zu beheben starten Sie Report Data Server neu Report Data Service wird neu gestartet wenn der IBM Cognos Service neu gestartet wird Vorgehensweise 1 Stellen Sie in einem Browser als Administrator eine Verbindung zu IBM Cog nos BI her 2 Klicken Sie in IBM Cognos Connection oben rechts auf Starten und dann auf IBM Cognos Administration 3 Klicken Sie auf der Registerkarte Status auf System 4 Klicken Sie in der oberen linken Ecke des Fensters Scorecard auf den Pfeil um das Men Anzeige ndern anzuzeigen Klicken Sie auf Services und danach auf Berichtsdaten 5 Wenn der Service Berichtsdaten angezeigt wird klicken Sie auf den Pfeil zum Anzeigen des Men s Aktionen neben dem Service und klicken Sie anschlie end auf Starten 6 Wenn Report Data Service nicht gestartet werden kann oder wenn IBM Cog nos BI nicht reagiert
150. e eine Tabelle l schen werden deren Strukturdefinition und Daten endg l tig aus der Datenbank gel scht Im Falle von Metric Store werden m glicherweise auch die Datenbankobjekte gel scht Wenn Sie die Indizes aus einer Protokollierungsdatenbank l schen werden diese permanent gel scht Wenn Sie den IBM Cognos Service neu starten wird automatisch ein neuer Satz der erforderlichen Datenbanktabellen und Indizes in dem Verzeichnis erstellt das in den Konfigurationseinstellungen festgelegt ist Kapitel 3 Probleme bei Installation und Konfiguration 43 44 Vorgehensweise 1 Beenden Sie den IBM Cognos Service auf allen Computern auf denen sich der Content Manager befindet Wechseln Sie zum entsprechenden Verzeichnis Wechseln Sie zum L schen von Tabellen und Indizes aus der Protokolldaten bank in das Verzeichnis c10_Position configuration schemas logging Wechseln Sie zum L schen von Tabellen aus dem Content Store in das Ver zeichnis c10_Position configuration schemas content Wechseln Sie zum L schen von Tabellen aus der Benachrichtigungsdatenbank in das Verzeichnis c10_Position configuration schemas delivery Wechseln Sie zum L schen von Tabellen aus dem Metric Store in das Ver zeichnis c10_Position configuration schemas cmm Wechseln Sie zum L schen von Tabellen aus der Datenbank f r benutzerge f hrte Aufgaben und Anmerkungen in das Verzeichnis c10_Position configuration schemas hts Wechseln S
151. e fehlen Der Namespace zu dem der Benutzer geh rt muss Transitberechtigungen zur Gruppe Query Benutzer haben Vorgehensweise 1 Melden Sie sich bei IBM Cognos Connection als Systemadministrator an 2 Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf Starten und dann auf IBM Cognos Administration 3 Klicken Sie auf der Registerkarte Sicherheit auf Benutzer Gruppen und Rol len 4 Klicken Sie neben dem Cognos Namespace auf die Schaltfl che Eigenschaften festlegen 5 Klicken Sie auf die Registerkarte Berechtigungen 6 Falls sie noch nicht vorhanden ist f gen Sie die Gruppe Query Benutzer zum Namespace hinzu 7 Aktivieren Sie das Kontrollk stchen f r Query Benutzer und vergewissern Sie sich dass Transitberechtigungen gew hrt sind 8 Klicken Sie auf Anwenden und anschlie end auf OK 9 F hren Sie einen Test mit einem Benutzer durch Probleme beim Anmelden bei Cognos Portlets Es gibt mehrere Gr nde warum sich Benutzer mit g ltiger Portalbenutzerkennung und g ltigem Kennwort nicht bei Cognos Portlets anmelden k nnen Informationen zum Konfigurieren der Einzelanmeldung zwischen IBM Cognos Komponenten den Portal Services und Ihrem Portal finden Sie im Handbuch IBM Cognos Installation und Konfiguration Anonymer Zugriff Wenn die IBM Cognos Software so konfiguriert wurde dass anonymer Zugriff zu gelassen ist werden alle Portlet Benutzer anonym angemeldet Mehrere Namespaces Wenn die IBM Cognos Software
152. ebnisse k nnen davon abweichen Benutzer dieses Dokuments sollten die entspre chenden Daten in ihrer spezifischen Umgebung pr fen Alle Informationen zu Produkten anderer Anbieter stammen von den Anbietern der aufgef hrten Produkte deren ver ffentlichten Ank ndigungen oder anderen allgemein verf gbaren Quellen IBM hat diese Produkte nicht getestet und kann daher keine Aussagen zu Leistung Kompatibilit t oder anderen Merkmalen ma chen Fragen zu den Leistungsmerkmalen von Produkten anderer Anbieter sind an den jeweiligen Anbieter zu richten Aussagen ber Pl ne und Absichten von IBM unterliegen nderungen oder k n nen zur ckgenommen werden und repr sentieren nur die Ziele von IBM Diese Ver ffentlichung enth lt Beispiele f r Daten und Berichte des allt glichen Gesch ftsablaufs Sie sollen nur die Funktionen des Lizenzprogramms illustrieren und k nnen Namen von Personen Firmen Marken oder Produkten enthalten Alle diese Namen sind frei erfunden hnlichkeiten mit tats chlichen Namen und Ad ressen sind rein zuf llig IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Marken IBM das IBM Logo ibm com PowerPlay TM1 ReportNet Impromptu und Cog nos sind Marken oder eingetragene Marken der International Business Machines Corporation Weitere Produkt und Servicenamen k nnen Marken von IBM oder anderen Herstellern sein Eine aktuelle Liste der IBM Marken finden Sie auf der Webseite Copyright and
153. ei der Zielgruppenverteilung eines Berichts wird jede Zielgruppenverteilungs Ausgabe an die entsprechende Empf ngerliste gesendet Wenn eine Liste mit Empf ngern ung ltige Eintr ge enth lt geschieht Folgendes Die Zielgruppenverteilungs Ausgabe wird nicht im IBM Cognos Content Mana ger gespeichert Die Zielgruppenverteilungs Ausgabe kann dementsprechend nicht in IBM Cog nos Connection angezeigt werden Wenn Sie die Ausgabe per E Mail senden erhalten nur g ltige Empf nger eine E Mail Wenn Sie das Kontrollk stchen Bericht anh ngen aktivieren wird die Ausgabe als Anhang gesendet Es wird jedoch keine Verkn pfung generiert wenn Sie das Kontrollk stchen Eine Verkn pfung zum Bericht einf gen akti vieren Die folgende Fehlernachricht erscheint im Ausf hrungsverlauf des Berichts wo bei Parameter 1 f r den Zielgruppenschl ssel steht und Parameter 2 f r die Empf ngerliste Parameter 3 enth lt die Fehlernachrichten die vom Content Ma nager zur ckgegeben werden Beim Speichern der Ausgabe f r die Zielgruppen Instanz lt param type string index 1 gt mit den Empf ngern lt param type string index 2 gt ist ein Fehler aufgetreten Es folgenden die dazugeh rigen Details lt param type string index 3 gt Anmerkung Die Liste der Empf nger enth lt sowohl g ltige als auch ung ltige Empf nger Beispiel Die Zielgruppenverteilung f r einen Bericht soll nach Land oder Region erfolgen u
154. eichnet die Sie in IBM Cognos Configuration f r Produkt und Inhaltsl ndereinstellungen die L n dereinstellungszuordnung und W hrungsunterst tzung vornehmen Wenn in der Benutzeroberfl che oder in Berichten Probleme mit der Sprachunter st tzung auftreten verwenden Sie diese Dateien um die nderungen zur ckzu verfolgen Die Sicherungskopien der Konfigurationsdateien befinden sich im Ver zeichnis c10_Position configuration Nachstehend finden Sie ein Beispiel f r ein Dateinamenformat coglocale_200811231540 xml Die Laufzeit Protokolldatei Die standardm ige IBM Cognos Protokolldatei cogserver log oder andere Proto kolldateien die Sie f r die Aufzeichnung von Protokollnachrichten des Protokoll servers konfigurieren k nnen zeichnen Informationen nach dem Starten des IBM Cognos BI Service auf Die betreffenden Dateien befinden sich im Verzeichnis c10_Position logs Wenn Sie eine andere Position f r Protokollnachrichten konfi guriert haben berpr fen Sie die entsprechende Datei oder Datenbank Einige Protokollnachrichten geben an dass Probleme vorliegen Die meisten Nach richten liefern nur Informationen andere jedoch k nnen Ihnen bei der Problemdia gnose in der Laufzeitumgebung helfen Gateway Protokolldatei Die Gateways nutzen zum Aufzeichnen von Fehlern die Gateway Protokolldatei die sich im Verzeichnis c10_Position logs befindet Sie k nnen die Gateway Protokolldatei zur Behebung von Fehlern verw
155. eichnisserver Datenbankserver und Anwendungs server COI ERR 2006 Dieses Microsoft Office Produkt wird nicht un terst tzt IBM Cognos Office unterst tzt nur bestimmte Anwendungen von Microsoft Office wie zum Beispiel Microsoft Office Excel Microsoft Office Word und Microsoft Of fice PowerPoint Sie k nnen IBM Cognos Office Inhalte nicht in eine andere Mi crosoft Office Anwendung wie z B Microsoft Access laden selbst wenn ein Add In vorhanden ist mit dem eine Verbindung zu diesen Anwendungen hergestellt werden kann Laden Sie den Berichtsinhalt in eine der unterst tzten Anwendungen oder Umge bungen Auf der IBM Cognos Customer Center Website unter Ihttp www ibm com software data cognos customercenter finden Sie eine aktuelle Liste der von IBM Cognos Produkten unterst tzten Umgebungen einschlie lich Betriebssysteme Pat ches Browser Web Server Verzeichnisserver Datenbankserver und Anwendungs server COI ERR 2008 Abruf aus Ressourcen nicht m glich 0 ver sucht Es ist ein interner Verarbeitungsfehler aufgetreten Wenden Sie sich an das IBM Cognos Resource Center Stellen Sie wenn m glich alle entsprechenden Protokolle und Details bez glich des Fehlers zur Verf gung COI ERR 2009 Ausf hren dieser Operation nicht m glich da sich Microsoft Excel im Bearbeitungsmodus befindet Berichtsinhalte k nnen nicht aktualisiert werden wenn in der Arbeitsmappe noch Zellen bearbeitet werden Klicken Sie
156. eichnisses Um Probleme zu vermeiden die durch einen fehlgeschlagenen Ladevorgang f r die Servletklasse beim Transferieren von IBM Cognos Business Intelligence in Web Logic verursacht werden transferieren Sie die Anwendung p2pd in ein anderes als das WebLogic Anwendungsverzeichnis Vorgehensweise 1 ffnen Sie IBM Cognos Configuration und konfigurieren Sie den Computer mit den Komponenten der Anwendungsebene 2 Starten Sie den Content Manager Computer neu 3 Erstellen Sie das Verzeichnis p2pd an einer Position auf die der WebLogic Server zugreifen kann jedoch nicht im WebLogic Anwendungsverzeichnis Erstellen Sie ein Verzeichnis mit der Bezeichnung p2pd beispielsweise im fol genden Pfad WebLogic Position user_projects Dom nenname 4 Erstellen Sie die Datei p2pd war 5 Extrahieren Sie aus dem Verzeichnis p2pd die Datei p2pd war mithilfe des folgenden Befehls in die WebLogic Installation JAVA_HOME bin jar xvfm c10_Position p2pd war 6 Starten Sie WebLogic 7 Transferieren Sie in der WebLogic Serverkonsole die Anwendung p2pd Unter Windows blinken die Desktopsymbole oder das IBM Co gnos Configuration Fenster Wenn Sie IBM Cognos Configuration unter Microsoft Windows ausf hren kann es passieren dass die Desktop Symbole oder das IBM Cognos Configuration Fenster flimmern Vorgehensweise Starten Sie IBM Cognos Configuration mit der Befehlszeilenoption noddraw 60 IBM Cognos Business Intell
157. ein IBM Cognos BI Studio eine Hierarchie wie dergibt Kapitel 8 Probleme beim Erstellen von Berichten 109 Probleme bei der Datenberechnung In den Themen dieses Abschnitts werden Probleme beschrieben die bei der Be rechnung von Daten mithilfe von Ausdr cken oder bei der Aggregation von Daten in Berichten auftreten k nnen Bei SAP BW Datenquellen enthalten Auswertungen in Abfrage berechnungen Nullen Bei Verwendung einer SAP BW Datenquelle in IBM Cognos Report Studio werden in folgenden Szenarios im Ergebnissatz Nullwerte in der Datenbank zur ckgege ben und die count Auswertungsfunktion enth lt leere Zellen Eine Abfrageberechnung enth lt eine arithmetische Berechnung mit einem oder mehreren NULL Operanden und einer Aggregation e Das Ergebnis einer Abfrageberechnung ist eine Konstante z B current_time und current_date Die count Auswertungsfunktion m sste normalerweise NULL Werte ausschlie en Um dieses Problem zu vermeiden m ssen Sie im ersten Szenario sicherstellen dass beide Operanden keine Nullwerte zur ckgeben Der urspr ngliche Ausdruck lautet zum Beispiel num1 num2 Verwenden Sie stattdessen den folgenden Aus druck if Inum 1 is null then 0 else num1 if Inum2 is null then 0 else num2 Das Problem im zweiten Szenario kann nicht umgangen werden Nullergebnisse f r Berechnungen mit SAP BW Datenquellen Beim Verwenden einer SAP BW Datenquelle wird der Ausdruck den Sie i
158. eingerichtet sein IBM Cognos Komponenten k nnen dann alle Benutzereigenschaften im Active Directory Server lesen Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Active Directory Server Kapitel 4 Probleme bei der Sicherheit 67 Einzelanmeldung funktioniert nicht bei Verwendung von Acti ve Directory Server Sie setzen Active Directory Server als Authentifizierungsprovider ein und die Ein zelanmeldung funktioniert nicht Folgende Voraussetzungen m ssen erf llt sein damit Benutzer nicht zur Anmel dung bei IBM Cognos Komponenten aufgefordert werden Active Directory wird im einheitlichen Modus ausgef hrt e Der Benutzer hat nicht das Attribut Konto ist vertraulich und kann nicht dele giert werden ausgew hlt F r jeden IIS Web Server gilt Folgendes Dieser Computer ist Bestandteil der Active Directory Dom ne Wenn der Prozess als lokales Systemkonto ausgef hrt wird ist das Attribut Computer f r Delegierungszwecke vertrauen ausgew hlt Wenn der Prozess als Dom nenbenutzerkonto ausgef hrt wird ist das Attri but Konto wird f r Delegierungszwecke vertraut ausgew hlt F r jeden ReportNet Content Manager Server gilt Folgendes Dieser Computer ist Bestandteil der Active Directory Dom ne Wenn der Prozess als lokales Systemkonto ausgef hrt wird ist das Attribut Computer f r Delegierungszwecke vertrauen ausgew hlt Wenn der Prozess als Dom nenbenutzerkonto ausgef hrt wird ist d
159. eiten Weitere Informationen finden Sie im Handbuch IBM Cognos Business Intelligence Verwaltung und Sicherheit Erfordern Ihre Abfragen ein lokales Verarbeiten von Daten Ein lokales Verarbeiten wird von den folgenden Berichtselementen erfordert Kreuztabellen und Diagramme Master Beziehungen Union Verkn pfungen oder Verbindungen Abfragen mehrerer Fakten Zielgruppenverteilungen nicht her stellerspezifische Funktionen Beim lokalen Verarbeiten muss der IBM Cognos Server Operationen mit dem Ergebnissatz berechnen der von der Datenbank zur ckgegeben wird Dies kann sich auf die SOL Ausf hrungszeit auswirken Verwendet Ihre Umgebung einen benutzerdefinierten Authentifizierungsprovi der Kapitel 9 Probleme beim Ausf hren Anzeigen oder Drucken von Berichten und Analysen 133 Die Verwendung eines benutzerdefinierten Authentifizierungsproviders kann ein Speicherleck verursachen wenn der Code Objekte nicht ordnungsgem zer st rt e Haben Sie die Protokolle im Verzeichnis c10_Position logs und die Auditproto kolle berpr ft Die Protokolle k nnen Ihnen helfen die Ursache des Problems zu finden Durch die berwachung der Prozesse z B der Java und Business Intelligence Bus Prozesse kann ebenfalls eine berm ige Speichernutzung erkannt werden Ist Ihre Umgebung korrekt optimiert Weitere Informationen finden Sie in den Dokumenten Performance Tuning Set tings for IBM Cognos 8 Business Intelligence und IBM Co
160. eitintervall zu ndern bearbeiten Sie die folgende Zeile lt interval gt 15000 lt interval gt Die Zeit wird in Millisekunden angegeben Um anzugeben ob die MBeans nach dem Dumpen der Werte zur ckgesetzt werden sollen bearbeiten Sie die folgende Zeile lt resetAfterDump gt false lt resetAfterDump gt Durch ndern des Wertes in true werden die Metrikwerte in der Benutzerober fl che auf 0 zur ckgesetzt Weitere Informationen finden Sie im Handbuch IBM Cognos Verwaltung und Sicherheit Um die maximale Anzahl an Dumps zu ndern bearbeiten Sie die folgende Zeile lt count gt 1 lt count gt 1 steht f r eine unbegrenzte Anzahl an Dumps Um die maximale Dateigr e vor dem Rollover zu ndern bearbeiten Sie die folgende Zeile lt filesize gt 10000000 lt filesize gt Um die Anzahl an Metrik Dump Dateien zu ndern die beibehalten werden sollen bearbeiten Sie die folgende Zeile lt rollover gt 1 lt rollover gt Speichern Sie die nderungen Windows Ereignisanzeige Die Windows Ereignisanzeige bietet Informationen ber Programm Sicherheits und Systemereignisse Wenn beispielsweise der Start eines IBM Cognos BI Service fehlschl gt wird dies im Ereignisprotokoll aufgezeichnet Die Windows Ereignisanzeige zeichnet keine Informationen zu Vorg ngen oder Aufgaben auf die nur IBM Cognos BI betreffen Informationen zu diesen Proble men finden Sie in den Protokolldateien von IBM Cognos BI Um Informationen
161. ekt erstellen 177 RDS ERR 1018 IBM Cognos BI Bericht konnte nicht ausge f hrt werden 177 RDS ERR 1019 IBM Cognos Inhaltsservice konnte Portalin formationen von IBM Cognos Connection nicht abru fen 177 RDS ERR 1020 Die aktuell angegebenen Berechtigungs nachweise sind ung ltig 178 RDS ERR 1021 IBM Cognos BI Bericht konnte nicht ausge f hrt werden da er unbeantwortete Eingabeaufforderun gen enth lt 178 RDS ERR 1022 Die von Report Data Service erhaltene Auf forderung ist ung ltig 178 RDS ERR 1023 Bericht konnte nicht ausgef hrt werden da er die vom Administrator festgelegte maximale Datengr fe f r den Report Data Service berschreitet 178 RDS ERR 1027 Die Verschl sselung f r den PowerPlay Server konnte nicht festgestellt werden 178 RDS ERR 1028 176 RDS ERR 1030 Beim Versuch eine Verbindung herzustel len ist ein Sicherheitsfehler aufgetreten 178 RDS ERR 1031 Report Data Service konnte die Metadaten f r den Bericht nicht abrufen 179 RDS ERR 1033 Der Report Data Service konnte die Be richtsansicht nicht erstellen 179 RDS ERR 1034 Berichtsspezifikation f r Bericht konnte nicht von IBM Cognos BI abgerufen werden 179 RDS ERR 1037 Die Konfiguration f r Report Data Service konnte nicht aktualisiert werden 179 RDS ERR 1038 Die Serverl ndereinstellung konnte nicht bestimmt werden 179 RDS ERR 1039 Die Anforderung konnte nicht abgebrochen werden Die Anforderung wird nicht mehr ausge f hrt 179 RDS ERR 1040 Die
162. ekund re Anforderung ist fehlge schlagen Wenn Sie einen Listenbericht erstellen und zum Anzeigen von Elementen die Opti onen Mehr oder Alles verwenden wird ein Fehler ausgegeben Der folgende Fehler l sst sich beheben indem Sie die Anzahl der Zeilen erh hen die in der Tabelle angezeigt werden k nnen Fehler 0 RSV BBP 0027 Die sekund re Anforderung ist fehlgeschlagen Die angeforderte Sitzung ist nicht vorhanden und die Ausfallschutzfunktion wurde inaktiviert Wenden Sie sich an Ihren Administrator Vorgehensweise 1 Klicken Sie auf der IBM Cognos Symbolleiste auf die Schaltfl che Optionen E 2 Klicken Sie im linken Navigationsfenster auf IBM Cognos Analysis 3 Erh hen Sie unter Einstellungen der Erkundungsansicht im Feld Zeilenlimit der Datenanzeige die Anzahl der Zeilen sodass mehr oder alle der verbleiben den Elemente in der Liste angezeigt werden k nnen und klicken Sie anschlie fend auf OK Sicherheitsprobleme Die folgenden Probleme k nnen beim Sicherheits Setup auftreten IBM Cognos Office kann keine vertrauensw rdige Beziehung erstellen Wenn Sie HTTPS zu Report Data Service verwenden und in IBM Cognos Office eine Fehlernachricht erhalten dass eine vertrauensw rdige Beziehung nicht herge stellt werden kann wird dem vom Web Server ausgestellten Zertifikat der Zertifi zierungsstelle Certificate Authority CA auf der Client Arbeitsstation nicht ver traut Um das Problem zu l sen m ssen Sie
163. elle Sie testen dieselbe Datenbankverbindung mehrmals in IBM Cognos Connection Manchmal verl uft der Test erfolgreich aber manchmal werden folgende oder hn liche Fehlernachrichten angezeigt SQL Server kann nicht gefunden werden Zugriff verweigert Auch das Ausf hren von Berichten verl uft in einigen F llen erfolgreich w hrend in anderen F llen folgende oder hnliche Fehlernachrichten angezeigt werden Die Verbindung wurde nicht gefunden berpr fen Sie den DNS Eintrag oder w hlen Sie eine andere Verbindung aus Sie haben m glicherweise auch Probleme beim Erstellen der Datenbank die f r den Content Store verwendet wird Diese Fehler k nnen auftreten wenn Sie im SQL Server Client Konfigurationspro gramm als Standardnetzbibliothek f r eine SQL Server Berichts oder Content Store Datenbank Named Pipes anstelle von TCP IP konfigurieren Aus IBM Cognos Connection kann nicht auf IBM Cognos Se ries 7 Berichte zugegriffen werden Nachdem IBM Cognos so konfiguriert wurde dass ein Cognos Series 7 Namespace verwendet wird und nachdem die Datei system xml entsprechend ge ndert wur 74 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung de steht der Upfront Inhalt nicht im Bereich ffentliche Ordner und der pers n liche Inhalt nicht im Bereich Eigene Ordner zur Verf gung Um dieses Problem zu l sen stellen Sie sicher dass der in IBM Cognos Configura tion f r den Cognos Series 7 Namespa
164. em Cognos BI Server herstellen Eventuell ist der Server nicht verf gbar oder das Gateway wurde nicht richtig konfigu riert Ermitteln Sie in der Protokolldatei des IBM Cognos Servers weitere Informationen Die Datei cogserver log befindet sich standardm ig im Verzeichnis c10_Position logs Wenn Sie eine andere Position f r Protokollnachrichten konfiguriert haben berpr fen Sie die entsprechende Datei oder Datenbank Content Manager kann unter Umst nden keine Verbindung zum Content Store herstellen wenn der Content Store nicht ordnungsgem konfiguriert ist Dies kann der Fall sein wenn der Content Store eine nicht unterst tzte Zeichencodierung verwendet Kapitel 3 Probleme bei Installation und Konfiguration 25 wenn der Content Store eine Datenbanksortierfolge verwendet bei der zwischen Gro und Kleinschreibung unterschieden wird wenn die in IBM Cognos Configuration angegebenen Konfigurationseinstellun gen nicht g ltig sind Nicht unterst tzte Zeichencodierung Wenn die folgenden Nachrichten in der Protokolldatei angezeigt werden verwen det die f r den Content Store angelegte Datenbank keine unterst tzte Zeichenco dierung F r Oracle CM CFG 5063 Beim Herstellen einer Verbindung zum Content Store wurde ein Con tent Manager Konfigurationsfehler gefunden CM SYS 5121 Content Manager kann nicht gestartet werden da der Datenbankzeichen satz der f r Content Store eingerichtet wurde nic
165. em de ie Kapitel 3 Probleme bei Installation und Konfiguration a a 2 2 220m 21 Probleme beim Start von IBM Cognos Business Intelligence er ae a a a Fehler CFG ERR 0106 beim Starten des IBM Cognos Service in IBM Cognos Configuration Fee a e m Al Kryptographischer Fehler beim Starten von IBM Cognos Business Intelligence 23 Der IBM Cognos Service kann nicht gestartet werden da der Port von einem anderen Prozess verwendet witd 23 IBM Cognos Service wird nicht gestartet oder schl gt nach dem Start fehl nn 2 IBM Cognos Business Intelligence Server wird nicht gestartet und gibt keine Fehlernachricht a aus o s c e m25 IBM Cognos Business Intelligence Server beim Starten von IBM Cognos BI nicht verf gbar 25 ber IBM Cognos Connection ist die Anmeldung bei einem Namespace nicht m glich 22a 29 IBM Cognos Services werden nach einem Netzausfall nicht neu gestartet 29 Keine Warnung dar ber dass beim Installieren einer h heren Version von IBM Cognos B siness Intelligence die fr here Version des Content Stores automatisch aktualisiert wird 2 2 nn nn nn 30 Herunterladen der Ressource schl gt fehl ee ed ep a ee A DB2 gibt bei der Verbindung von AIX den Fehler SQLI22AN aus Boab G mepi eog a o e eA Content Manager Fehler beim Starten von IBM Cognos Business Intelligence SUP e Su u Br Content Manager kann nicht gestartet werden oder startet sehr langsam FE Er e a a e ol Feh
166. emp cam 3 Installieren Sie IBM Cognos BI neu Kapitel 3 Probleme bei Installation und Konfiguration 47 Fehler CAM CRP 1315 beim Speichern der Konfiguration Wenn Sie die Konfiguration speichern tritt ein Fehler auf falls eine nderung an der Trust Dom ne Ihrer Umgebung vorgenommen wurde Die Trust Dom ne wird von der Zertifizierungsstelle verwaltet die dem Content Store zugeordnet ist Der folgende Fehler kann auftreten wenn der Content Store entfernt wurde den Sie urspr nglich verwendet haben oder wenn Sie Ihre Konfi guration nach dem Speichern der urspr nglichen Konfiguration so ver ndert ha ben dass ein Content Manager verwendet wird der einem anderen Content Store zugeordnet ist CAM CRP 1315 Die aktuelle Konfiguration verweist auf eine andere Trust Dom ne als die urspr nglich konfigurierte Um das Problem zu beheben ndern Sie Ihre Konfiguration so dass der urspr ng liche Content Store verwendet wird oder erzeugen Sie die kryptografischen Schl ssel neu Die entsprechenden Schritte sind nachfolgend beschrieben Vorgehensweise 1 Erstellen Sie auf dem Content Manager Computer eine Sicherungskopie der vorhandenen kryptografischen Schl ssel indem Sie die folgenden Verzeichnisse in einem anderen sicheren Pfad speichern e c10_Position configuration csk e c10_Position configuration encryptkeypair e c10_Position configuration signkeypair 2 L schen Sie die Verzeichnisse csk encryptkeypair und signk
167. empor re Tabel lenbereichsbeschr nkungen in der Datenbank Das betreffende Ereignis k nnte die Ursache f r die Ver nderung der Berichtsleistung sein Ist die Leistung bei allen Berichten oder nur bei einem Bericht langsam Wenn sie bei allen Berichten langsam ist kann die Ursache des Problems in Ihrer Umgebung oder Datenbank liegen Sind alle Berichte aus einem bestimmten Pa ckage langsam kann das Problem vom Modelldesign verursacht sein Wenn nur ein Bericht langsam ist kann das Problem mit einem bestimmten Berichtsele ment zusammenh ngen Wie viele Abfragen enth lt Ihr Bericht Die Anzahl der Abfragen im Bericht wirkt sich proportional auf die Berichtsaus f hrungszeit aus Wird der Bericht bei allen Benutzern oder nur bei einem Benutzer langsam aus gef hrt Wenn der Bericht nur bei einem Benutzer langsam ausgef hrt wird kann das Problem durch etwas in der Umgebung des Benutzers verursacht werden z B durch Virenscans die Gr e und die Position der Auslagerungsdatei oder durch den Netzpfad Handelt es sich um einen Zielgruppenbericht bzw wird der Bericht oft von vie len Benutzern ausgef hrt Wird derselbe Bericht von vielen Benutzern gleichzeitig ausgef hrt m ssen Sie gegebenenfalls die Umgebung skalieren oder Dispatcher Routing Regeln in Er w gung ziehen um alle Anforderungen f r ein bestimmtes Package oder eine bestimmte Benutzergruppe an einen speziellen Server oder eine spezielle Server gruppe zu l
168. en 5 Speichern und starten Sie die Konfiguration Fehler beim Importieren eines gro en Content Store in Solaris mit JRE 1 5 Bei dem Versuch einen Content Store der gr er als 2 GB ist zu exportieren und ihn mit JRE 1 5 in Solaris zu importieren erhalten Sie die folgende Fehlernachricht CM SYS 5001 Interner Content Manager Fehler ist aufgetreten Der Grund hierf r ist ein Bug in JRE 1 5 unter Solaris Verwenden Sie stattdessen JRE 1 4 2 Absturz von Java Virtual Machine beim Importieren von gro Ben Transfers in Windows Unter den folgenden Umst nden kann es unter Microsoft Windows zum Absturz von Java Virtual Machine kommen Die maximale Java Speicherplatzeinstellung ist 1152 MB oder h her Sie importieren ein gro es Archiv aus einer Vorg ngerversion von IBM Cognos Business Intelligence Das Archiv enth lt gro e Modelle f r die eine Aktualisierung erforderlich ist Vorgehensweise 1 Starten Sie IBM Cognos Configuration Kapitel 3 Probleme bei Installation und Konfiguration 53 2 Klicken Sie im Fenster Explorer unter Umgebung gt IBM Cognos Services auf IBM Cognos 3 Setzen Sie die Eigenschaft Maximaler Speicher in MB auf 768 Benutzer werden zur Eingabe ihrer Active Directory Berechti gungsnachweise aufgefordert Die Einzelanmeldemethode funktioniert nicht wenn IBM Cognos Business Intelli gence auf folgende Weise konfiguriert ist Microsoft Internet Explorer wird auf einem Computer mit
169. en Gelegentlich kann beim Ausf hren von Berichten auf der Grundlage einer SAP BW Datenquelle die folgende Fehlernachricht angezeigt werden Die Abfrage des SAP BW Cubes ist fehlgeschlagen SAP Fehlercode BAP ERR 0002 Im Funktionsmodul BAPILMDDATASET_GET_AXIS_DATA ist ein BAPI Fehler aufgetre ten amp INCLUDE INCL_INSTALLATION_ERROR Diese Nachricht bedeutet SAP BW stehen keine Ressourcen mehr zur Verf gung In diesem Fall ist es empfehlenswert sich an den Systemadministrator zu wenden Verkn pfungen die auf Inhaltsobjekte verweisen sind nach Transfer fehlerhaft Nachdem Sie ein Transferarchiv an eine neue Positon importieren funktionieren ei nige Verkn pfungen f r Objekte nicht mehr die Berichten zugeordnet sind Wenn Sie Inhaltsobjekte importieren die Verweise zu anderen Objekten enthalten die in der Zielumgebung nicht vorhanden sind werden diese Verweise entfernt Wenn Sie beispielsweise ein Archiv transferieren das Berichte enth lt die auf ei nem Metadata Package basieren das nicht Teil des Transferarchivs oder der Ziel umgebung ist bleiben diese Verkn pfungen fehlerhaft selbst wenn die Objekte auf die verwiesen wird sp ter erstellt werden Um dieses Problem zu beheben f hren Sie einen der folgenden Schritte aus Importieren Sie das Transfer Package erneut nachdem die Zielobjekte erstellt wurden Die Objekte werden automatisch verkn pft Stellen Sie die Verkn pfungen zu einem Objekt manuell wie
170. en Eine ausf hrliche Beschreibung des aufgetretenen Fehlers finden Sie in der Protokolldatei Konnte die Anforderung nicht verarbeiten CPS CCM 1200 Die WSRP Operation getMarkup ist fehlgeschlagen CPS WSF 2008 Die normale Ausf hrung der Operation ist fehlgeschlagen PRS TPR 0352 ffnen der Vorlagendatei cps2 portlets nav2 navigator getMarkup xts nicht m glich Eine ausf hrliche Beschreibung des aufgetretenen Fehlers findet Sie in der Protokolldatei Konnte die Anforderung nicht verarbeiten CPS WSR 1049 Die Anforderung schlug fehl Der Server gab den HTTP Fehlercode 404 f r das Ziel http wottbouillom 2k 9300 p2pd Servlet gateway cps2 nav zur ck Eine ausf hrliche Beschreibung des aufgetretenen Fehlers findet Sie in der Protokolldatei Konnte die Anforderung nicht verarbeiten CPS WSR 1043 Das Lesen der Antwort von Ziel http sottcps3 9300 p2pd Servlet dispatch cps2 nav ist fehlgeschlagen Stream closed Eine ausf hrliche Beschreibung des aufgetretenen Fehlers findet Sie in der Protokolldatei Diese Nachrichten geben an dass ein Problem bei der Verbindung zum IBM Cog nos Server besteht Dieses Problem kann eine der folgenden Ursachen haben e Der IBM Cognos Server wird noch nicht ausgef hrt oder dessen Initialisierung l uft noch Vergewissern Sie sich dass der IBM Cognos Server ordnungsgem gestartet wurde Testen Sie ihn indem Sie ber einen Web Browser auf IBM Cognos Con nection zu
171. en Sie das Serverprotokoll auf RSVP Fehler Kapitel 13 Fehlerbehebung f r IBM Cognos Office und Report Data Service 181 RDS ERR 1050 Drillvorg nge im IBM Cognos Bi Bericht Im Bericht k nnen keine Drillups oder Drilldowns durchgef hrt werden Untersuchen Sie das Protokoll auf RSVP Fehler RDS ERR 1053 Das von Report Data Service empfangene Be rechtigungsnachweisformat ist ung ltig Ein an den Authentifizierungsservice von Report Data Service weitergeleiteter Be rechtigungsnachweis ist ung ltig Vergewissern Sie sich dass der XML Berechtigungsnachweis mit dem Schema berpr ft werden kann und die Werte den fehlenden Wertedefinitionen der An meldeanforderung entsprechen RDS ERR 1055 Beim Laden der unterst tzten Konvertierungs formate ist ein Fehler aufgetreten Die Installation von IBM Cognos Business Intelligence ist fehlerhaft Installieren Sie IBM Cognos BI neu RDS ERR 1057 W hrend der Verarbeitung der Anforderung durch Report Data Service ist ein Laufzeitfehler aufgetreten Ein nicht verarbeiteter Fehler ist in Report Data Service aufgetreten Wenden Sie sich an den Customer Support Nummerierte Fehlernachrichten in IBM Cognos for Microsoft Office Die folgenden Fehlernachrichten werden u U in einem Dialogfeld angezeigt und im IBM Cognos for Microsoft Office Protokoll aufgezeichnet COC ERR 2005 Der Import ist fehlgeschlagen Durch ein unbekanntes Problem ist der Import des Berichtsinhalts fehlgeschla
172. en Sie den IBM Cognos Service Kapitel 4 Probleme bei der Sicherheit 71 72 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Kapitel 5 Probleme bei der Berichts und Server Administrati on Wenn Sie IBM Cognos Connection zur Administration von IBM Cognos Software einsetzen k nnen m glicherweise Probleme auftreten Informationen zur Verwendung von IBM Cognos Connection finden Sie im IBM Cognos Connection Benutzerhandbuch Probleme mit der Datenbankverbindung Jede Datenquelle kann eine oder mehrere physische Verbindungen zur Datenbank enthalten Die Themen in diesem Abschnitt behandeln Probleme die eventuell bei der Einrichtung einer Datenbankverbindung auftreten k nnen ODBC kann nicht als Datenquellenverbindungstyp ausgew hlt werden Da IBM Cognos unter UNIX nicht alle ODBC Treiber unterst tzt k nnen Sie beim Erstellen von Datenquellenverbindungen zu IBM Red Brick Microsoft SQL Server oder NCR Teradata Datenbanken ODBC nicht als Verbindungstyp angeben W hlen Sie zum Erstellen einer ODBC Verbindung mit diesen Datenbankanbietern stattdessen Anderer Typ aus F gen Sie f r die folgenden Datenbankanbieter den zugeh rigen Datenbankcode zur Verbindungszeichenfolge hinzu Datenbankanbieter Datenbankcode IBM Red Brick RB Microsoft SQL Server SS NCR Teradata bisher Geben Sie die Datenquellenverbindung folgenderma en ein UserID X Password LOCAL RBSSTD DSN Datenquell
173. en angeforderten Suchpfad lt store_ID gt kein Ob jekt zur ckgegeben Sie aktualisieren einen Bericht der unter demselben Dateinamen wie ein vorhande ner Bericht gespeichert wurde Sie k nnen den vorhandenen Bericht nicht ersetzen indem Sie einen neuen Bericht mit demselben Namen anlegen da der neue Bericht eine andere interne ID besitzt Die vollst ndige Position des Berichtseintrags im Content Store wird durch Suchpfad ID und URL angegeben Eintr gen wird eine eindeutige Kennung ID zugewiesen Wenn der Eingabeaufforderungsparameter in IBM Cognos for Microsoft Office auf Immer auffordern gesetzt ist wird der Be richt nicht anhand des Suchpfades sondern anhand der Content Store ID geladen M glicherweise importieren Sie auch einen importierten Bericht aus einer vollst n digen Bereitstellung in den Sie den gesamten Content Store aus einer Quellen in eine Zielumgebung verschoben haben Verweise auf Bereitstellungsobjekte basieren nicht auf IDs sondern auf Suchpfaden F r eine bestimmte IBM Cognos Connec tion Seite bleibt die Seiten ID eines Objekts g ltig bis der Bereitstellungsmechanis mus der Anwendung das urspr ngliche Objekt auf einen anderen IBM Cognos Business Intelligence Server bertragen hat Die IDs in der Zielumgebung sind je doch andere Zur L sung dieses Problems m ssen Sie in IBM Cognos for Microsoft Office den Wert der Berichtseigenschaft System ndern Vorgehensweise 1 Klicken Sie in IBM Cognos for M
174. en auf Bericht anzeigen k nnen Berichte nicht angezeigt werden 2 2 2 2 2 174 Report Data Service RDS nummerierte Fehlernachrichten e w a ZA RDS ERR 1000 Report Data Service konnte die Antwort des Inhaltsproviders icht verarbeiten Bo o a 174 RDS ERR 1001 Der PowerPlay Bericht Name konnte nicht ausgef hrt werden PowerPlay hat nicht die erwar tete Antwort zur ckgegeben N ee ee ee AZ RDS ERR 1003 Die Datei konnte nicht gelesen werdet ger ee ee ee aS RDS ERR 1004 Es konnte keine Verbindung mit IBM Cognos BI hergestellt werden 2 soi an tn a 79 RDS ERR 1005 Die Anmeldeanforderungen f r IBM Cognos BI konnten nicht abgerufen werden o ee ee RDS ERR 1011 Report Data Service konnte die L ndereinstellung nicht abrufen 2 22 2 2 2 176 CCS ERR 1012 IBM Cognos Inhaltsservice konnte die Inhaltsprovider nicht finden 2 2 2 2 176 RDS ERR 1013 Report Data Service konnte Content Manager nicht abfragen een ee e ZB RDS ERR 1014 Report Data Service konnte das Dokumentobjekt Objektname nicht erstellen re ee RDS ERR 1015 Report Data Service konnte keine neue Dokumentversion erstellen 2 2 2 2 176 RDS ERR 1016 Report Data Service konnte kein neues Dokumentinhaltsobjekt erstellen 177 RDS ERR 1018 Der IBM Cognos BI Bericht Name konnte nicht ausgef hrt werden 177 CCS ERR 1019 IBM Cognos Inhaltsservice konnte die Portalinformation von IBM Cognos Connection hicht ab rufen RR A Bogo
175. en der Installati on Konfiguration Serveradministration Berichtserstellung und Sicherheit vertraut sein Suchen von Informationen Zugriff auf die IBM Cognos Produktdokumentation im Web einschlie lich der ge samten bersetzten Dokumentation besteht ber die Aktualisierungen zu den Releaseinformationen werden direkt in den In formation Centers publiziert Die PDF Versionen der Produktreleaseinformationen sowie der Installationshand b cher k nnen auch direkt von den IBM Cognos Produkt CDs aus aufgerufen wer den Zukunftsgerichtete Aussagen In dieser Dokumentation wird die Funktionalit t des Produkts zum gegenw rtigen Zeitpunkt beschrieben M glicherweise finden sich Verweise auf Funktionen die derzeit nicht verf gbar sind Dies bedeutet jedoch nicht dass die betreffenden Funktionen in Zukunft zwangsl ufig zur Verf gung stehen werden Solche Verwei se stellen keinerlei Verpflichtung Zusage oder rechtliche Verbindlichkeit dar Mate rial Code oder Funktionen bereitzustellen Die Entwicklung und Bereitstellung von Features und Funktionen sowie der Zeitpunkt hierf r liegen ausschlie lich im Er messen von IBM Haftungsausschluss f r Beispiele Das Unternehmen Abenteuer und Freizeit AUF deren Vertriebsabteilung alle Variationen des Namens Abenteuer und Freizeit sowie das Planungsbeispiel stel len fiktive Gesch ftsvorg nge mit Musterdaten dar mit denen die Musteranwen dungen f r IBM und IBM Kunden erstellt
176. en die Eigenschaften eines Objekts zum gleichen Zeitpunkt an verwenden beide die gleiche Version des Objekts Wenn nun beide versuchen das Objekt zu aktualisieren ist nur die erste Aktualisierungs anforderung erfolgreich Die zweite Aktualisierungsanforderung schl gt fehl da die Version des Objekts nicht mehr mit der aus dem Data Store abgerufenen Versi on bereinstimmt In diesem Fall m ssen Sie die Daten erneut lesen um die aktuelle Version des Ob jekts abzurufen und die Aktualisierungsanforderung erneut bermitteln BI Bus Server Prozesse verbleiben nach dem Abschalten im Speicher In seltenen F llen kommt es vor dass die Prozesse f r den BI Bus Server BIBusT KServerMain nach dem normalen Abschalten des Computers im Speicher verblei ben Wenn dies auftritt k nnen Sie die Prozesse manuell beenden Beenden von Prozessen in Windows In diesem Abschnitt ist beschrieben wie Sie in Windows Prozesse beenden Vorgehensweise 1 Klicken Sie im Dialogfeld Windows Task Manager auf die Registerkarte Pro zesse 2 Klicken Sie auf die Prozesse BIBusTKServerMain 3 Klicken Sie auf Prozess beenden Beenden von Prozessen in UNIX In diesem Abschnitt ist beschrieben wie Sie in UNIX Prozesse beenden Vorgehensweise 1 Suchen Sie mit dem Befehl ps nach den verwaisten Prozessen Geben Sie zum Beispiel Folgendes ein ps ef grep BIBus 2 Beenden Sie die Prozesse mit dem Befehl kill 9 Geben Sie zum Beispiel Folgendes ein
177. en nicht geladen werden Sie k nnen m glicherweise keine Metadaten laden weil Sie nicht f r alle Elemente des Arbeitsblattes ber Zugriffsrechte verf gen oder die Elemente auf dem Server entfernt order ge ndert wurden berpr fen Sie ob Sie f r alle Elemente die Sie anzeigen m chten ber Zugriffs rechte verf gen Wenn das Problem damit nicht behoben ist berpr fen Sie ob die Server und Package Information richtig sind und ob alle Elemente die aus der Quellendatenbank entfernt wurden auch aus dem Arbeitsblatt entfernt wurden COI ERR 2014 Die Hilfe Datei wurde nicht gefunden Die Hilfe Datei fehlt oder ist besch digt Installieren Sie zum Beheben des Problems die IBM Cognos Office Komponente z B IBM Cognos Analysis for Microsoft Excel oder IBM Cognos for Microsoft Of fice neu Die aktuellen Produktdokumentationen einschlie lich aller bersetzten Dokumen tationen finden Sie in einem der IBM Cognos Information Center unter http publib boulder ibm com infocenter cogic v1r0mO index jsp Die PDF Versionen der Produktreleaseinformationen sowie der Installationshand b cher k nnen auch direkt von den IBM Cognos Produkt CDs aus aufgerufen wer den COI ERR 2015 Bei der Syntaxanalyse der MIME codierten Ser verantwort ist ein Problem aufgetreten Es wurde nach der Be grenzung 0 gesucht Stattdessen wurde die Begrenzung 1 gefunden Beim Verwenden der GZip Komprimierung einer Option zum Komprimieren
178. en sich als neuer Se ries 7 Benutzer an In Access Manager entfernen Sie diesen Benutzer aus der Benutzerklasse sodass der Benutzer keiner Benutzerklasse mehr angeh rt Wenn Sie versuchen sich bei IBM Cognos Version 10 1 als dieser Benutzer anzu melden erhalten Sie die folgende Fehlernachricht CAM AAA 0096 Authentifizierung fehlgeschlagen da auf das Konto nicht zugegriffen werden kann Wenn Sie einen IBM Cognos Series 7 Namespace f r die Verwendung mit IBM Co gnos Version 10 1 konfiguriert haben aber ein Benutzer in diesem Namespace kein Mitglied wenigstens einer Access Manager Benutzerklasse ist k nnen Sie sich nicht als dieser Benutzer in IBM Cognos Version 10 1 anmelden F gen Sie den Benutzer mindestens einer Benutzerklasse in Access Manager hinzu um das Problem zu beheben Fehler wegen abgelaufener Kennw rter bei Verwendung von Active Directory Server Sie verwenden Active Directory Server als Authentifizierungsprovider Wenn Sie sich bei IBM Cognos Komponenten anmelden wird folgende Fehlernachricht ange zeigt Ihr Kennwort ist abgelaufen Bitte ndern Sie es Geben Sie Ihre Berechtigungsnachweise zur Authentifizierung ein Stellen Sie sicher dass Sie die Berechtigung f r die delegierte Administration f r IBM Cognos Komponenten eingerichtet haben Der Servername oder das benannte Konto zum Starten des IBM Cognos Service muss in Active Directory Server mit der Berechtigung f r delegierte Administration
179. en werden nicht richtig angezeigt 41 Linux auf System z Fehler f r Script C8DB2 sh 52 Listen Zwischensummen in gruppierten Listen 105 Listenberichte Mehr oder Alles Fehler 173 L schanforderung fehlgeschlagen 78 M Map Manager Dateien importieren 149 bersetzte Textdateien importieren 149 Mehr Option Fehler 0 RSV BBP 0027 173 Mehrere Formate Auswahl nicht m glich 126 Metric Designer bekannte Probleme 157 Bericht wird nicht angezeigt 157 CCLAssert Fehlernachricht 157 Fehler beim Verarbeiten der Vorlage 157 IOD Dateien zu einer Importquelle hinzuf gen 157 keine Rollups erstellt 157 leere Eintr ge in der Vorschau der Scorecard Hierar chie 158 Metric Stores Berechtigungen 156 Fehler 58 Metric Studio bekannte Probleme 153 Metric Studio Forts Benutzerberechtigungen f r Metric Store 156 Berichte schlagen wegen Oracle Fehler fehl 153 Erlaubnis verweigert 155 Fehler bei der Initialisierung eines Packages 157 Fehler beim Import 156 Fehler in SQL Server 2005 154 geladene Daten werden nicht angezeigt 154 Laden von Daten schl gt wegen Oracle Fehler fehl 153 Metric Store Pr fung schl gt fehl 155 Metrikverwaltungsaufgabe schl gt fehl 155 Protokolldateien 151 Support Paket 152 Metrik Dump Datei 13 Fehlerbehebung 13 Metrikpackages DB2 Fehler 155 Fehler f r Zugriffsberechtigungen 155 Metrikverwaltungsaufgabe schl gt fehl 155 Microsoft Sicherheitsupdate hat Einfluss auf den Speicher 25 Microsoft NET Unterst tzung
180. enden auf grund derer das Gateway Anforderungen nicht verarbeiten oder keine Verschl s selung verwenden kann Folgende Symptome k nnen auf diese Probleme hinwei sen Benutzerkennungen und Kennw rter funktionieren nicht Die Einzelanmeldung funktioniert nicht Der Dispatcher wird ausgef hrt aber die Benutzer erhalten eine Fehlernachricht die angibt dass der IBM Cognos BlI Server nicht verf gbar ist Die Gateway Protokolldatei verwendet das folgende Benennungsformat wobei Gateway Schnittstelle cgi mod Apache 1 3 Modul mod2 Apache 2 0 Modul oder isapi entspricht gwGATEWAY Schnittstelle log z B gwcgi log Deinstallationsprotokolldatei In dieser Datei werden die Aktivit ten aufgezeichnet die der Deinstallationsassis tent beim Deinstallieren von Dateien durchf hrt Die Protokolldatei tr gt die Be zeichnung cognos_uninst_log htm und befindet sich im Verzeichnis Temp Sie Kapitel 1 Fehlerbehebung bei einem Problem 11 k nnen diese Protokolldatei zur Fehlerbehebung bei der Deinstallation von IBM Cognos BI Komponenten verwenden Hintergrundmodus Protokolldatei In dieser Datei werden die Aktivit ten aufgezeichnet die IBM Cognos Configurati on bei der Ausf hrung im Hintergrundmodus durchf hrt Diese Protokolldatei tr gt die Bezeichnung cogconfig_response csv und befindet sich im Verzeichnis c10_Position logs Datei f r die Aktualisierung von ReportNet auf IBM Cognos BI Diese Datei enth lt
181. endet Geben Sie beispielsweise http c10_Server 9300 p2pd ein Tipp Um diese Einstellung zu l schen aktivieren Sie das Kontrollk stchen neben der Einstellung klicken Sie auf L schen und anschlie end zweimal auf OK 9 Klicken Sie zweimal auf OK 10 Wenn Sie ber mehrere Dispatcher verf gen wiederholen Sie diese Schritte f r jeden einzelnen Dispatcher Computer ndern der Datei metricdumpconfiguration xml In diesem Abschnitt ist beschrieben wie Sie die Datei metricdumconfigurati on xml ndern Vorgehensweise 1 ffnen Sie die Datei c10_Position configuration metricdumpconfiguration xml in einem Editor 2 Um die Ressourcen zu konfigurieren f r die Metriken protokolliert werden sol len geben Sie die entsprechende Ressource im folgenden Abschnitt an 14 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung 9 lt mbeans gt lt mbean gt com cognos type Metrics lt mbean gt lt mbean gt com cognos type MetricHealth x lt mbean gt lt mbean gt com cognos type ServiceHealth lt mbean gt lt mbean gt com cognos type ServiceOperationalStatus lt mbean gt lt mbeans gt Um z B einen Service anzugeben geben Sie Folgendes ein lt mbean gt com cognos type Metrics service contentManagerService lt mbean gt Um die Metrik Dump Datei umzubenennen und den Pfad zu ndern bearbei ten Sie die folgende Zeile lt filename gt logs metricdump xml lt filename gt Um das Dumping Z
182. endung von Map Manager Dieser Abschnitt enth lt L sungen f r Probleme die bei der Verwendung von IBM Cognos Map Manager auftreten k nnen Informationen zu Map Manager finden Sie im Handbuch IBM Cognos Map Manager Installation and User Guide Probleme beim Dateiimport Bei Importieren einer Landkarten oder Textdatei k nnen Probleme auftreten Fehler beim Importieren einer bersetzten Textdatei Wenn Sie eine TXT oder CSV Datei importieren die bersetzt wurde erhalten Sie m glicherweise eine Fehlernachricht folgender Art Speichern der Datei fehlgeschlagen Beim Import der Landkarten Datei ist ein Fehler aufgetreten Import nicht m glich Die bersetzungsdatei enth lt keinen n tzlichen Inhalt Dieses Problem kann eine der folgenden Ursachen haben e Die ge ffnete Landkarten Datei entspricht nicht der Landkarte aus der Sie die Export bersetzungsdatei erstellt haben Der Datei wurden Funktionen hinzugef gt oder es wurden Funktionen aus ihr gel scht Der Datei wurden Spalten zus tzliche Tabulatoren oder Kommas hinzugef gt Die Daten wurden sortiert und sind nun in einer anderen Reihenfolge als beim Export Um dieses Problem zu l sen stellen Sie zuerst sicher dass die korrekte Landkar ten Datei ge ffnet ist Ist dies der Fall senden Sie die urspr nglich exportierte Da tei erneut zur bersetzung Legen Sie dabei fest dass der Inhalt nicht sortiert ge l scht oder ver ndert werden darf
183. endungsserver oder IBM WebSphere Application Server schl gt fehl Der Transfer von IBM Cognos BI auf einen Oracle Anwendungsserver oder IBM WebSphere Application Server schl gt m glicherweise fehl Diese Fehler k nnen auftreten weil die Anwendungsdatei die Sie transferieren m chten zu gro ist Falls ein Transfer fehlschl gt tritt m glicherweise einer der folgenden Fehler auf e Browser timeout in administration console Browser Zeitlimit in der Administrations konsole HTTP 500 Interner Fehler Deployment failed Base Exception java rmi RemoteException Oracle Return to application file selection page IBM WebSphere Weitere Informationen zum Transferieren von IBM Cognos BI auf einen Anwen dungsserver finden Sie im Handbuch Installation und Konfiguration Vorgehensweise 1 Wenn Sie den Anwendungserstellungsassistenten verwenden inaktivieren Sie beim Ausw hlen der zu erstellenden Anwendung das Kontrollk stchen Stati sche Inhalte aus dem Ordner mit Webinhalten einschlie en Dadurch wird die Gr e der Anwendungsdatei reduziert Wenn statischer In halt erforderlich ist k nnen Sie ihn manuell an die Position der transferierten Anwendung kopieren nachdem Sie IBM Cognos BI erfolgreich auf den An wendungsserver transferiert haben 2 Wenn Sie die Anwendungsdatei f r einen Oracle Anwendungsserver manuell transferieren geben Sie folgenden Befehl ein Kapitel 3 Probleme bei Installation und Konfiguration
184. ene Anwendung oder Datenbank jedoch nicht auf Serverebene festgelegt werden Die folgende DB2 Fehlernachricht wird beim Laden eines Cubes der eine auf Ser verebene erstellte Ersetzungsvariable enth lt in allen IBM Cognos Studios ange zeigt DB2 ERR 0033 Beim Versuch auf die Ersetzungsvariablen zuzugreifen ist ein Feh ler aufgetreten Datenbankfehlercode 1 051 085 Code 1051085 entspricht der Oracle Essbase Fehlernachricht You do not have suf ficient access to get this substitution variable Sie haben unzureichende Zugriffs rechte f r diese Ersetzungsvariable Parameter f r die maximale Anzahl an Prozessen w hrend und au erhalb der Hauptanfragezeit werden vom Statistikser vice ignoriert Im Kapitel ber die Serveradministration im Handbuch zur Verwaltung und Si cherheit wird im Abschnitt zur Optimierung der Serverleistung beschrieben wie Sie die Serverleistung im Bereich der Geschwindigkeit und Effizienz der IBM Cog nos Software optimieren Die folgenden Optimierungsparameter werden jedoch vom Statistikservice igno riert Maximale Anzahl der Prozesse f r den Statistikservice au erhalb der Hauptan fragezeit Maximale Anzahl der Prozesse f r den Statistikservice in der Hauptanfragezeit 86 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Kapitel 6 Probleme bei der Verwendung von Framework Ma nager Beim Arbeiten in Framework Manager k nnen Probleme auftreten Vergleichen von zwe
185. enn Sie eine Liste haben die auf eine relationale Datenbank zugreift werden Be rechnungen die eine Division durch null enthalten als Nullwert angezeigt z B als leere Zelle In einer Kreuztabelle wird eine Division durch null als 0 angezeigt Dies tritt ein wenn die Eigenschaft Division durch null vermeiden auf Ja festge legt ist dies ist die Standardeinstellung Damit Null Werte in Listen und Kreuztabellen konsistent angezeigt werden m s sen Sie im Ausdruck in der Kreuztabelle der den Wert 0 zum Wert null ndert eine wenn dann sonst Anweisung definieren Anwendungsfehler beim Aktualisieren eines Berichts Beim Aktualisieren eines Berichts tritt folgender Fehler auf wenn der Bericht im Seitenlayout Datenelemente enth lt die nicht in einem Datencontainer sind RSV SRV 0040 Ein Anwendungsfehler ist aufgetreten Bitte wenden Sie sich an Ihren Ad ministrator Dieser Fehler tritt auf wenn IBM Cognos den Abfrageverweis f r ein Datenele ment nicht ermitteln kann Solche Datenelemente werden durch einen kleinen ro ten Kreis mit einem wei en X Symbol identifiziert der in der unteren linken Ecke erscheint Korrigieren Sie den Fehler indem Sie die Datenelemente in einen Container ziehen Wenn der Container eine Liste ist empfehlen wir dass Sie die Datenelemente in die Seitenkopfzeile oder fu zeile der Liste oder in die Gesamtkopf oder fu zeile ziehen Wenn Sie die erste Zeile des Elements auf jeder Seite oder im Gesamtbe
186. enn Sie im Installationsverzeichnis f r IBM Cognos Business Zeichen verwenden die nicht im ASCII Format vorliegen verursacht dies in allen Betriebssystemen Laufzeitfehler Au erdem treten bei einigen Produktfunktionen z B bei der Be richtsausf hrung Fehler auf Installieren Sie IBM Cognos BI im Standardverzeichnis oder verwenden Sie einen Verzeichnisnamen der nur Latin 1 ASCH Zeichen enth lt Ein MS Cube oder ein PowerCube k nnen nicht ge ffnet wer den Sie k nnen einen MS Cube oder einen PowerCube nicht ffnen oder Sie k nnen einen MS Cube ffnen doch es werden nur Metadaten angezeigt F r den MS Cube erhalten Sie m glicherweise folgende Fehlernachricht MO ERR 0030 Kann keine Verbindung mit der Datenquelle erstellen Bitte stellen Sie den Service so ein dass er als Dom nenbenutzer mit den richtigen Berechtigungen ausgef hrt wird Um dieses Problem zu beheben stellen Sie sicher dass der Benutzer der den IBM Cognos Business Intelligence Service ausf hrt ber Zugriffsrechte auf den Cube verf gt Auf PowerCubes wird ber verkn pfte Laufwerke oder UNC Pfadnamen zugegrif fen Zuweisen von Zugriffsrechten f r MS Cubes Damit ein Benutzerkonto MS Cubes ffnen kann m ssen ihm in den Systemver waltungstools entsprechende Berechtigungen zugewiesen worden sein Vorgehensweise 1 F gen Sie das Dom nenbenutzerkonto das den IBM Cognos Service startet der Berechtigung Einsetzen als Teil des Betrieb
187. er IBM Cognos TM1 Datenquelle k nnen vergleichbare Berich te die in einem IBM Cognos BI Studio und in TM1 Executive Viewer erstellt wur den unterschiedliche Zellenwerte enthalten Dies liegt daran dass das TM1 Execu tive Viewer Produkt einen anderen Algorithmus zum Ausw hlen der standardm igen Mitglieder f r nicht prognostizierte Dimensionen verwendet als herk mmliche OLAP Clients Sie k nnen dieses Problem beim Filtern von Berichten in IBM Cognos BI Studios vermeiden indem Sie Kontextfilter verwenden die mit der Standardauswahl ber einstimmen die in der Executive Viewer Benutzeroberfl che angezeigt wird Da durch wird sichergestellt dass die Zellwerte in IBM Cognos BI mit den Werten in Executive Viewer bereinstimmen Unterschiedliche Reihenfolge in der Metadatenverzeichnis struktur bei TM1 Datenquellen Bei der Verwendung einer IBM Cognos TMI Datenquelle kann die Reihenfolge der Mitglieder in der Metadatenverzeichnisstruktur auf der Registerkarte Quelle eines IBM Cognos BI Studio sich von der Reihenfolge unterscheiden die in TM1 Ar chitect angezeigt wird TM1 Architect verwendet f r die Ausgabe der Mitglieder von Hierarchien stan dardm ig einen anderen Algorithmus als IBM Cognos BI IBM Cognos BI gibt Metadaten von Mitgliedern aus TM1 Datenquellen automatisch in hierarchischer Reihenfolge aus Klicken Sie innerhalb von TM1 Architect auf die Schaltfl che Hierarchisch sortie ren wenn Sie sehen m chten wie
188. er an den Kun denservice Wenn Sie eine neue Datenbank in Oracle erstellen enth lt der erstellte SID Name keinen Unterstrich Sie m ssen diese SID ohne Unterstrich als Servicename in IBM Cognos Configuration verwenden Vorgehensweise 1 Vergewissern Sie sich dass Sie ber tnsping lt SID gt Kontakt mit der Oracle Ins tanz aufnehmen k nnen lt SID gt darf dabei keinen Unterstrich enthalten 2 Konfigurieren Sie die Verbindung zu Oracle Content Manager in IBM Cognos Configuration so dass der Servicename mit lt SID gt in Schritt 1 identisch ist Verbindung zu einer OLAP Datenquelle kann nicht hergestellt werden Sie k nnen keine Verbindung zu einer OLAP Quelle SAP BW Essbase oder DB2 OLAP herstellen Vergewissern Sie sich dass die folgenden Voraussetzungen gegeben sind Der OLAP Server kann aus Microsoft Excel ge ffnet werden Die meisten OLAP Anbieter haben ein Plug in das eine Verbindung ber Excel erlaubt Auf den relevanten IBM Cognos Servern ist die korrekte Client Software instal liert Alle IBM Cognos Computer die Daten aus der OLAP Quelle abrufen m s sen ber die entsprechende Client Software verf gen berpr fen Sie f r MSAS dass der Pivot Tabellenservice installiert ist und das korrekte Service Pack angewendet wurde e Die OLAP Quelle kann ber IBM Cognos Series 7 ge ffnet werden e Sie k nnen entweder die OLAP Anbieterbeispiele oder die IBM Cognos Beispiele ffnen Das Problem
189. erPlay gestartet ist und korrekt funktioniert RDS ERR 1030 Beim Herstellen einer Verbindung ist ein Si cherheitsfehler aufgetreten Das CA Zertifikat war in Report Data Service nicht installiert Installieren Sie das CA Zertifikat 178 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung RDS ERR 1031 Report Data Service konnte die Metadaten f r Berichtsname Der Provider z B IBM Cognos Business Intelligence oder PowerPlay antwortet nicht Stellen Sie sicher dass IBM Cognos BI oder PowerPlay ausgef hrt wird berpr fen Sie das Server Protokoll nach Fehlernachrichten bez glich dieser Provider RDS ERR 1033 Der Report Data Service konnte die Berichts ansicht Name nicht erstellen Content Manager antwortet nicht Stellen Sie sicher dass Content Manager ausgef hrt wird berpr fen Sie das Ser ver Protokoll nach Fehlernachrichten bez glich Content Manager RDS ERR 1034 Die Berichtsspezifikation f r Berichtsname konnte nicht von IBM Cognos BI abgerufen werden Diese Nachricht wird angezeigt wenn die Metadaten nicht von IBM Cognos Busi ness Intelligence abgerufen werden konnten Stellen Sie sicher dass IBM Cognos BI ausgef hrt wird berpr fen Sie das Server Protokoll auf Fehlernachrichten bez glich IBM Cognos BI RDS ERR 1037 Die Konfiguration f r Report Data Service konnte nicht aktualisiert werden Die Kommunikation mit Content Manager ist fehlgeschlagen Stellen Sie sicher dass Content
190. eren Durchsuchen von Knowledge Bases L sungen zu Problemen lassen sich h ufig in IBM Knowledge Bases finden Sie k nnen Ihre Ergebnisse durch die Verwendung verf gbarer Ressourcen Unterst t zungstools und Suchmethoden optimieren Informationen zu diesem Vorgang Sie k nnen hilfreiche Informationen finden indem Sie die Information Centers f r IBM Cognos durchsuchen In einigen F llen finden sich L sungen f r die Probleme jedoch nur au erhalb dieser Information Centers Vorgehensweise Verwenden Sie eine oder mehrere der folgenden Vorgehensweisen um Knowledge Bases nach den ben tigten Informationen zu durchsuchen e Verwenden Sie zum Auffinden der von Ihnen ben tigten Inhalte das IBM Sup port Portal IBM Cognos Business Intelligence Support Portal Das IBM Support Portal bietet eine einheitliche und zentralisierte Ansicht aller technischen Unterst tzungstools und Informationen f r alle IBM Systeme Soft wareanwendungen und Services ber das IBM Support Portal als einheitlichen Zugriffspunkt k nnen Sie leicht auf das elektronische Unterst tzungsportfolio von IBM zugreifen Sie k nnen die Seiten Ihren Anforderungen entsprechend an passen und sich somit auf die Informationen und Ressourcen konzentrieren die Sie f r die Pr vention von Problemen und eine schnellere Fehlerbehebung ben tigen Machen Sie sich mit dem IBM Support Portal vertraut indem Sie sich die https www ibm com blogs SPNA entry the_
191. erhalten beruht auf den folgenden nderungen Die Standardformatierung f r Dezimalstellen in W hrungsformaten wird k nftig ber das im Cube ausgew hlte Kennzahlenformat anstatt wie bisher ber die W hrungstabellendefinition in der Datenquelle festgelegt Wenn beispielsweise im Kennzahlenformat f r Umsatzerzielung zwei Dezimal stellen und f r die W hrung EUR in der W hrungstabelle keine Dezimalstellen angegeben sind wird der Wert f r die W hrung EUR jetzt mit zwei Dezimal stellen angezeigt Berechnungen die einen Divisionsoperator und mindestens einen W hrungsope randen enthalten zeigen jetzt einen Ergebniswert mit drei Dezimalstellen nur dann an wenn die folgenden Bedingungen zutreffen Keiner der W hrungswerte enth lt Dezimalstellen Zwei W hrungsoperanden besitzen eine unterschiedliche Anzahl von Dezi malstellen Bei allen brigen Berechnungen dieser Art wird die Anzahl der Dezimalstellen des Ergebniswerts ber die Anzahl der Dezimalstellen im W hrungswert be stimmt Das folgende Beispiel veranschaulicht dieses neue Verhalten 4 00 2 00 2 00 4 3 0000 1 3333 4 3 1 333 4 0 3 00 1 333 Kapitel 7 Probleme beim Verwenden von Transformer 99 Unregelm ige oder ungleichm ige Hierarchien f hren zu unerwartetem Verhalten In unregelm igen oder ungleichm igen Hierarchien verf gen einige Mitglieder die sich nicht auf der untersten Hierarchieebene befinden m
192. erherstellen klicken wird der IBM Cog nos Service angehalten und die kryptografischen Informationen werden neu gene riert Wenn Sie in der Fehlernachricht auf Beenden klicken m ssen Sie die Umgebungs variable JAVA_HOME so einstellen dass sie auf die JRE verweist mit der Sie Ihre Konfiguration gespeichert haben Wenn Sie IBM Cognos BI Komponenten unter Microsoft Windows so konfigurieren m chten dass die standardm ig installierte JRE verwendet wird inaktivieren Sie die Variable JAVA_HOME oder legen Sie JAVA_HOME so fest dass auf c10_Position bin jre verwiesen wird Anmerkung Wenn Sie von einem JRE zu einem anderen wechseln m chten fin den Sie weitere Informationen im Abschnitt ndern der Version der von IBM Co gnos BI verwendeten JVM Weitere Informationen finden Sie im Handbuch Instal lation und Konfiguration Kryptographischer Fehler beim Starten von IBM Cognos Con figuration Beim Starten von IBM Cognos Configuration wird unter Umst nden die folgende Fehlernachricht angezeigt Die kryptografischen Informationen wurden unter Umst nden besch digt oder die Datei cogstartup xml ist ung ltig Eventuell m ssen Sie diese Datei reparieren oder sie von der Festplatte l schen Weitere Informationen finden Sie im Handbuch Installation und Konfi guration Dieser Fehler tritt auf wenn die IBM Cognos BI Komponenten einen Fehler in der Datei cogstartup xml feststellen Dazu kann es kommen wenn die Datei cogs
193. erstellt und zum Anwendungsserver transfe riert haben ohne zuvor die Datei cogroot link zu aktualisieren machen Sie den Transfer r ckg ngig 5 Transferieren Sie die neue Anwendungsdatei zum Anwendungsserver Weitere Informationen zum Konfigurieren von IBM Cognos BI f r einen ande ren Anwendungsserver finden Sie im Handbuch Installation und Konfiguration Konfigurationsdaten sind durch eine andere Instanz von IBM Cognos Configuration gesperrt Sie erhalten m glicherweise die Fehlernachricht dass die Konfigurationsdaten von einer anderen Instanz von IBM Cognos Configuration gesperrt sind Beim Starten von IBM Cognos Configuration wird berpr ft ob die Datei cogstar tup lock im Verzeichnis c10_Position configuration vorhanden ist Diese Datei ist unter Umst nden vorhanden wenn eine vorherige Instanz nicht ordnungsgem beendet wurde oder wenn eine andere Instanz von IBM Cognos Configuration aus gef hrt wird Kapitel 3 Probleme bei Installation und Konfiguration 49 Vorgehensweise 1 Wenn eine andere Instanz von IBM Cognos Configuration ausgef hrt wird be enden Sie diese Instanz Andernfalls k nnen nderungen die Sie an der lokalen Konfiguration vorneh men zu Fehlern f hren 2 Wenn keine andere Instanz von IBM Cognos Configuration ausgef hrt wird l schen Sie die Datei cogstartup lock im Verzeichnis c10_Position configuration 3 Wenn der IBM Cognos Service angehalten wurde klicken Sie au
194. erungen ffnen aktualisieren und anzeigen e Telefonisch Eine bersicht ber die relevanten Rufnummern finden Sie auf der Webseite Directory of worldwide contacts Ergebnisse Wenn es sich bei dem von Ihnen bermittelten Problem um einen Softwarefehler oder um fehlende oder unpr zise Dokumentationsangaben handelt erstellt IBM Support einen so genannten Authorized Program Analysis Report APAR Der APAR beschreibt das Problem im Detail Wann immer m glich bietet IBM Support Ihnen eine Ausweichl sung an die Sie bis zur erfolgreichen Bearbeitung des APAR und dem Bereitstellen einer Programm oder Dokumentationskorrektur verwenden k nnen IBM ver ffentlicht t glich erfolgreich bearbeitete APARs auf der IBM Sup port Website So k nnen Benutzer die das gleiche Problem haben von der angebo tenen L sung profitieren Austauschen von Informationen mit IBM Wenn Sie ein Problem diagnostizieren oder eingrenzen m chten m ssen Sie IBM Support dazu unter Umst nden Daten und Informationen Ihres Systems bereitstel len In anderen F llen kann es sein dass IBM Support Ihnen Tools und Dienstprogram me bereitstellt die Sie zur Fehlerermittlung nutzen k nnen Senden von Informationen an IBM Support Um die Zeit f r die L sungsfindung f r Ihr Problem zu verringern k nnen Sie Trace und Diagnoseinformationen an IBM Support senden Vorgehensweise Gehen Sie wie folgt vor um Diagnoseinformationen an IBM Support zu berge
195. es Produkts finden Sie unter Inaktivieren der Erstellung von Core Dateien f r IBM Cognos BI MR2 und h here Versionen Bei einem Update werden die Konfigurationsein stellungen nicht berschrieben Inaktivieren der Erstellung von Core Dateien f r IBM Cognos BI MR1 In diesem Abschnitt ist beschrieben wie Sie die Erstellung von Core Dateien f r IBM Cognos BI MR1 inaktivieren Vorgehensweise 1 ffnen Sie auf dem Server auf dem IBM Cognos BI installiert ist die Datei rs vpproperties xml im Verzeichnis c10_Position configuration 2 ndern Sie die Eigenschaft Win32StructuredExceptionHandling in 0 Null so dasss sie folgenderma en lautet lt property gt Win32StructuredExceptionHandl ing lt property gt lt value type long gt 0 lt value gt 3 Speichern Sie die Datei Inaktivieren der Erstellung von Core Dateien f r IBM Cognos BI MR2 und h here Versionen Die Prozedur zum Ausschalten der Kerndateierstellung f r IBM Cognos BI MR2 und nachfolgende Versionen ist folgende Vorgehensweise 1 ffnen Sie auf dem Server auf dem IBM Cognos BI installiert ist die Datei cclWin32SEHConfig xml im Verzeichnis c10_Position configuration 2 ndern Sie im Konfigurationselement den Wert der Einstellung f r die Umge bungsvariable in 0 null sodass sie nun folgenderma en lautet lt env_var name CCL_HWE_ABORT value 0 gt 3 Speichern Sie die Datei Metrik Dump Datei Sie k nnen
196. ess Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung e ndern Sie die Standardsystemsprache Ihres Computers auf Japanisch Sie k n nen die Standardsystemsprache in der Systemsteuerung unter Regions und Sprachoptionen gt Erweitert einstellen Weitere Informationen dazu erhalten Sie in der Hilfe zum Windows Betriebssystem Unterschiede in SQL bei Inner Joins nach Aktualisierung auf IBM Cog nos BI Version 8 3 und h her Wenn Sie von einer Produktversion vor 8 3 migrieren k nnen Unterschiede bei der Erstellung von SQL auftreten das f r die INNER JOIN Syntax verwendet wird Sie k nnen die f r Inner Joins verwendete SOL Syntax steuern indem Sie die Ein stellung f r den Governor SQL Join Syntax konfigurieren Die in IBM Cognos BI erstellte SOL Join Syntax ergibt bei allen Versionen dasselbe Ergebnis Wenn Sie die RDBMS Realisierungstechnologie verwenden die entweder mithilfe impliziter oder expliziter Syntax implementiert werden kann m ssen Sie sicher stellen dass Sie f r den Governor SQL Join Syntax in Ihrem Modell die gleiche Syntax ausw hlen Vollst ndige Outer Joins werden nicht an Oracle 9i und 10GR1 gesen det IBM Cognos BI sendet aufgrund des Oracle Fehlers Nr 2874433 standardm ig keine vollst ndigen Outer Joins an ORACLE 9i und 10GR1 Daf r ist in IBM Cog nos BI die begrenzte lokale Verarbeitung erforderlich Um vollst ndige Outer Joins bei Oracle zu aktivieren m ssen Sie sicherstellen dass Sie
197. eveloperworks Filtern in verschachtelter Kreuztabelle nur f r bestimmte Ele mente m glich Wenn Sie einen auf Parametern basierenden Drillthrough aus einem Quellenbericht zu einem Report Studio Zielbericht ausf hren der zwei oder mehr verschachtelte Dimensionen in einer Zeile oder Spalte enth lt k nnen unerwartete Ergebnisse auftreten abh ngig von den f r den Zielbericht verwendeten Filtern Beispiel Ein Report Studio Zielbericht hat die beiden folgenden Filter e Vertrieb_und_Marketing_mdc Bestellmethode Bestellmethode Bestellmethodentyp Bestellmethodentyp e Vertrieb_und_Marketing_mdc Einzelh ndler Einzelh ndler Region Region Die Elemente Bestellmethodentyp und Region haben Filter Produktreihe je doch nicht Es wird eine Drillthrough Definition erstellt die den entsprechenden Parametern zugeordnet ist in diesem Fall Bestellmethodentyp und Region Wenn der Quellenbericht ausgef hrt wird und die Schnittmenge von Outdoor Schutzausr stung Nordeuropa und Telefon beim Drillthrough zum Zielbericht ausgew hlt wird werden der Bestellmethodentyp und die Region wie erwartet an Kapitel 9 Probleme beim Ausf hren Anzeigen oder Drucken von Berichten und Analysen 147 gezeigt es werden jedoch alle Produktreihen zur ckgegeben Die Ursache hierf r ist dass Filter f r Bestellmethodentyp und Region vorhanden sind jedoch nicht f r Produktreihe F gen Sie einen weiteren Filte
198. evor Sie das Mi crosoft Word Dokument ffnen das f r IBM Cognos for Microsoft Office konfigu riert ist 161 Die Initialisierung von IBM Cognos Office schl gt in Microsoft Internet Explorer fehl wenn das Betriebssystem Microsoft XP ausgef hrt wird Wenn Sie das Betriebssystem Microsoft XP und Internet Explorer verwenden um in IBM Cognos Business Intelligence zu navigieren und eine Arbeitsmappe ein Do kument oder eine Pr sentation zu ffnen die mit IBM Cognos Office publiziert wurde wird das Dokument in Microsoft Office ge ffnet jedoch nicht mit allen Funktionen Um den Internet Explorer so zu konfigurieren dass Microsoft Office Dateien in Microsoft Office und nicht im Internet Explorer ge ffnet werden m ssen Sie die Anzeigeoptionen mithilfe des Tools Ordneroptionen aktualisieren Diese Aktuali sierung kann auch in der Windows Registrierung vorgenommen werden Vorgehensweise 1 ffnen Sie Arbeitsplatz 2 Klicken Sie im Men Extras auf Ordneroptionen 3 Klicken Sie auf der Registerkarte Dateitypen unter Registrierte Dateitypen auf Microsoft Excel Arbeitsblatt und dann auf Erweitert Das Dialogfeld Dateityp bearbeiten wird ge ffnet 4 Inaktivieren Sie das Kontrollk stchen Im selben Fenster durchsuchen und kli cken Sie auf OK 5 F hren Sie dieselben Schritte f r Microsoft Office PowerPoint Pr sentationen und Microsoft Office Word Dokumente aus Puffer berlauffehler bo heap Nach langen Sitzunge
199. eypair 3 Speichern Sie die Konfiguration in IBM Cognos Configuration und starten Sie die Services neu 4 Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 3 f r alle Computer auf denen IBM Cog nos BI Komponenten installiert sind Fehler CAM CRP 0221 bei Anmeldung am Portal Nachdem Sie IBM Cognos Business unter Microsoft Windows 32 oder 64 Bit Sys tem installiert und IBM HTTP Server als Gateway konfiguriert haben f hren An meldeversuche beim IBM Cognos BI Portal zu einer Fehlernachricht mit folgendem Inhalt CAM CRP 0221 Der in der Konfigurationsdatei angegebene Provider CAM_Crypto_TO penSSL dll kann nicht geladen werden Dieser Fehler tritt auf wenn inkompatible Versionen von OpenSSL Bibliotheken geladen werden Um das Problem zu beheben laden Sie die mit IBM Cognos BI gelieferten OpenSSL Bibliotheken Vorgehensweise 1 Wechseln Sie auf dem Gateway Computer zum Verzeichnis IBM_HTTP_Pfad conf und ffnen Sie in einem Texteditor die Datei httpd conf 2 F gen Sie in dieser Datei folgende Zeilen hinzu LoadFile c10_location cgi bin ssleay32 d11 LoadFile c10_location cgi bin libeay32 d11 wobei c10_location der Pfad zum IBM Cognos BI Installationsverzeichnis ist 48 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Manuelle nderung des Installationsverzeichnisnamens beein flusst Installationen die unter einem Anwendungsserver aus gef hrt werden Sie haben nach der Installation von IBM Cognos Busine
200. f Starten Beenden einer Tabulatorsequenz bei der Tastaturnavigation in IBM Cognos Configuration nicht m glich Wenn Sie die Tabulatortaste f r die Navigation in IBM Cognos Configuration ver wenden kann es sein dass Probleme beim Beenden einer Tabulatorsequenz auftre ten Beispielsweise k nnen Sie im Fenster Eigenschaften die Tabulatortaste dr cken um von einer Eigenschaft zur n chsten zu navigieren Da IBM Cognos Configuration jedoch eine Java Anwendung ist m ssen Sie gleich zeitig die Strg und die Tab Iaste dr cken um das Fenster Eigenschaften zu schlie en Speichern der Konfiguration nicht m glich Sie k nnen Ihre Konfiguration unter Umst nden nicht speichern da eine Ressource fehlt Sie haben beispielsweise eine Ressource wie den Cognos Namespace einen Verschl sselungsprovider oder den Content Store gel scht Sie k nnen bei Oracle Microsoft SQL Server Informix oder Sybase einen anderen Datenbanktyp f r den Content Store angeben Au erdem k nnen Sie einen neuen Verschl sselungsprovi der konfigurieren Sie k nnen keinen neuen Cognos Namespace angeben ihn je doch erneut erstellen Allerdings m ssen Sie dann auch die Cognos Gruppen und Rollen neu erstellen Neuerstellen des Cognos Namespace Falls Sie den Cognos Namespace gel scht haben m ssen Sie ihn neu erstellen An schlie end m ssen Sie Ihre Cognos Gruppen und Rollen neu erstellen Vorgehensweise 1 Starten Sie IBM Cognos Configuration 2
201. f das Thema Aktivieren der Konvertierung numerischer Suchschl ssel in Zeichen folgen in Abfragen im Handbuch IBM Cognos Business Intelligence Verwaltung und Sicherheit IBM Cognos Statistics unterst tzen keine CSV und XML Aus gaben Wenn Sie einen Bericht mit einem statistischen Objekt im CSV oder XML Format ausf hren ist die Ausgabe leer Nicht unter UNIX erzeugte statistische Ausgaben falls die aktive cshrc Datei Befehle zum Schreiben in die Standardausgabe enth lt Das Betriebssystem UNIX kann keine statistischen Ausgaben erzeugen falls die ak tive cshrce Datei Befehle zum Schreiben in die Standardausgabe enth lt Insbesondere der echo Befehl verursacht ein Problem bei der Diagrammausgabe Sie sehen dann ein X anstelle des Statistikdiagramms in der Berichtsausgabe Der Befehl Is verursacht Probleme bei der Ausgabe von Tabellen und Diagram men Im Ergebnis sehen Sie die folgende Fehlernachricht wenn Sie versuchen ei nen Statistikbericht auszuf hren The Custom Content plug in returned the following error lt Exception Name CCLAssertError Error 0 Severity Fatal gt lt Messages gt lt MessageText gt CCL_ASSERT_NAMED oxmlResults OXML not found lt MessageText gt lt Messages gt lt TraceInfo gt lt Trace Text Framework CCPInterface cpp 938 CCLAssertError CCL_CAUGHT Execute gt lt Trace Text SpssIStatisticsServiceClient cpp 211 CCLAssertError CCL_THROW gt lt TraceInfo gt lt
202. ffehler auf In der Standardeinstellung ist die Dezimalgenauigkeit auf 7 Stellen festgelegt wodurch die Anzahl der Ganzzahlstellen auf 11 Stellen be schr nkt wird Um mehr als 11 Ganzzahlstellen zu verwenden m ssen Sie die Datei qfs_con fig xml im Verzeichnis c10_Position configuration bearbeiten IBM Cognos BI verf gt nicht ber gen gend tempor re Spei cherkapazit t Standardm ig speichert IBM Cognos Business Intelligence tempor re Dateien im Verzeichnis c8_Position temp Der f r das Verzeichnis der tempor ren Dateien be n tigte Speicherplatz ist von mehreren Faktoren abh ngig z B von der Anzahl und der Art der erzeugten Berichte Die folgende Fehlernachricht besagt dass f r das Verzeichnis der tempor ren Da teien nicht mehr gen gend Speicherkapazit t zur Verf gung steht QE DEF 0177 Fehler beim Ausf hren der Operation sqglOpenResult UDA SQL 0114 Der f r die Operation sgqlOpenResult angegebene Cursor ist nicht aktiv Kapitel 9 Probleme beim Ausf hren Anzeigen oder Drucken von Berichten und Analysen 123 124 UDA TBL 0004 Schreibfehler beim Bearbeiten einer tempor ren Datei Wenn dieser Fehler auftritt stellen Sie sicher dass das Speichermedium auf dem sich das Verzeichnis der tempor ren Dateien befindet ber gen gend freie Spei cherkapazit t verf gt Sie sollten au erdem nicht ben tigte Dateien regelm ig aus diesem Verzeichnis l schen Ein Bericht wird nicht wie er
203. folgenden Befehl aus cmm_support_bundle dbserverl prod_db sa topsecret sqlserver Geben Sie unter UNIX Folgendes ein sh cmm_support_bundle sh dbserverl prod_db sa topsecret sqlserver Standardm ig wird dadurch eine Ausgabe im Verzeichnis Installationsverzeichnis _SUPPORT_FILES erstellt Bekannte Probleme Die Informationen in diesem Abschnitt unterst tzen Sie beim L sen von Proble men die beim Arbeiten mit IBM Cognos Metric Studio auftreten k nnen 152 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Probleme beim Erweitern von Metriken in IBM Cognos Busi ness Insight Sofern Sie nicht die Option zum Erweitern aller Elemente Ihrer Strategie ausw h len k nnen Benutzer von IBM Cognos Business Insight den Metrics Ordner nicht ffnen wenn sie eine Strategie in Business Insight anzeigen Aktivieren Sie in IBM Cognos Metric Studio in den Strategiedetails das Kontroll k stchen Elemente erweitern Metric Studio Berichte schlagen wegen eines internen Fehlers in Oracle fehl Einige Berichte in IBM Cognos Metric Studio k nnen wegen eines internen Fehlers in Oracle nicht ausgef hrt werden Dies ist der Fall wenn die Versionen 10 2 0 x von Oracle verwendet werden Der Referenz Bug f r Oracle lautet 5864217 Diesen Fehler k nnen Sie beheben indem Sie Oracle 10 2 0 3 Patch 5 installieren offiziell 5946186 genannt Diesen Patch erhalten Sie ber die Metalink Site von Oracle Support die Ihnen entsp
204. ft 2 2 22 2020 0 84 Tabelle oder Ansicht ist f r die Beispieldatenbank nicht vorhanden nn 84 Fehlernachricht CNC ASV 0007 beim Aufrufen eines Berichtsausl sers in einer Web Service Aufgabe soa 88 Java Virtual Machine schl gt unter Last fehl wenn mehrere Benutzer IBM Cognos Business Insight Dashboards ausf hren a ee A ee a O Cognos Portlets halten nach dem Neustart des SAP Servers an ogo o a e OD Ersetzungsvariablen von Oracle Essbase Version 11 m ssen auf Cube Ebene festgelegt werden SOng 86 Parameter f r die maximale Anzahl an Prozessen w hrend und au erhalb der Hauptanfragezeit Werden vom Statistikserviceign riert co so s 0 T so e m eao Sot orom aoo a os pob ooe oon e a86 Kapitel 6 Probleme bei der Verwendung von Framework Manager 2 87 Vergleichen von zwei CLOBs in Oracle nicht m glich De ee ee ee ee ie O Nicht gen gend Speicherplatz bei aus ERWin importierten Metadaten Eoy po ao i a o en ke e O Framework Manager kann nicht auf die Gateway URI zugreifen 222 a a 87 Objektnamen werden in der falschen Sprache angezeigt h ee RO R ckgabe von falschen Ergebnissen durch vollst ndige Outer J insi in Ord l pes oa a a atog an ay ae e a a OO Fehler beim Testen von Abfragesubjekten in einem aus Teradata importierten Modell 2 020222 a 88 Fehler bei Type In SQL Abfragesubjekt 00 a a a nn nn nn 89 Fehler QE DEF 0259 s Re a a a a a a OO Externalisierte Schl sselzahlen
205. gen Es erscheint die Seite Ausf hrungsverlauf anzeigen 3 Klicken Sie zum Anzeigen der Ausf hrungsverlaufsdetails in der Spalte Aktio nen auf die Schaltfl che Ausf hrungsverlaufsdetails anzeigen 126 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Ein Bericht oder eine Analyse wird wegen fehlender Elemente nicht ausgef hrt Sie versuchen einen Bericht oder eine Analyse auszuf hren Eine Nachricht wird angezeigt dass ein Element oder mehrere Elemente fehlen oder ge ndert wurden Jedes fehlende Element ist anhand des MUN eindeutigen Mitgliedsnamens aufge f hrt Der MUN enth lt den vollst ndigen Pfad des Elements innerhalb der Hierar chie Wenn Sie Ihren Cursor auf ein Element auf der Registerkarte Quelle stellen wird der eindeutige Mitgliedsname MUN f r dieses Element in einem Qui ckInfo angezeigt Diese Situation kann auftreten wenn Mitglieder entfernt oder in der Datenquelle ge ndert wurden Die Situation kann auch auftreten wenn Sie versuchen einen Bericht auszuf hren der Elemente verwendet auf die Sie keinen Zugriff haben Beispiel Ein Administrator erstellt eine Analyse die Elemente ent h lt f r die Sie nicht die korrekten Zugriffsrechte haben Die L sung besteht darin einen passenden Ersatz auf der Registerkarte Quelle zu finden und diesen in die Spalte f r neue Elemente zu ziehen Der Bericht oder die Analyse wird dann ausgef hrt Zielgruppenbericht kann nicht angezeigt werden B
206. gen Weitere M glichkeiten k nnten sein Die Anmeldeinformationen f r IBM Cognos Business Intelligence sind nicht ver f gbar Sie sind m glicherweise bereits in diesem Namespace angemeldet oder der Ziel Namespace existiert nicht Der Schutz f r die Excel Arbeitsmappenstruktur ist aktiviert Der Schutz hindert Benutzer daran Arbeitsmappen hinzuzuf gen oder zu l schen bzw ausgeblendete Arbeitsmappen anzuzeigen In der Anwendung von Microsoft Office ist keine Arbeitsmappe kein Dokument und kein Schieber offen berpr fen Sie ob Ihr Bericht den Standardanforderungen entspricht Nehmen Sie notwendige nderungen vor und speichern Sie den Bericht erneut Stellen Sie da bei sicher dass Text und Bilder nicht in derselben Zelle sind Wenn die Arbeitsmappenstruktur gesch tzt ist stellen Sie sicher dass das Kontroll k stchen Struktur im Dialogfeld Arbeitsmappe sch tzen inaktiviert ist Klicken 182 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Sie in Excel im Men Extras auf Schutz und anschlie end auf Arbeitsmappe sch tzen Inaktivieren Sie im Dialogfeld Arbeitsmappe sch tzen das Kontrollk st chen Struktur und klicken Sie auf OK Stellen Sie sicher dass Sie ber eine ge ffnete Arbeitsmappe ein ge ffnetes Doku ment oder einen ge ffneten Schieber in der Anwendung von Microsoft Office ver f gen in die Sie den Inhalt des Berichts importieren m chten COC ERR 2006 Die Portalstruktur
207. gen auftreten e Der Bericht enth lt verschachtelte Ebenen e Die Unterdr ckung wird auf ein Element angewendet das innerhalb der u e ren Gruppe verschachtelt ist In den Berichtsoptionen wird die Seitenumbruchseinstellung auf die u eren Zeilengruppen angewendet Um dieses Ergebnis zu vermeiden k nnen Sie in Analysis Studio folgenderma en vorgehen L schen Sie in den Berichtsoptionen die Seitenumbruchseinstellung e Verschieben Sie die u ere Gruppe in den Kontextfilterbereich bevor Sie die Un terdr ckung anwenden Entfernen Sie alle Unterdr ckungen Sie k nnen den Bericht auch in seinem derzeitigen Zustand ausf hren Um die Anzeige dieser Nachricht zu verhindern klicken Sie im Men Ausf hren auf Berichtsoptionen Inaktivieren Sie auf der Registerkarte Anzeige das Kontroll k stchen unter Warnseite Wenn Sie nicht auf Analysis Studio zugreifen k nnen wenden Sie sich an Ihren Administrator Definieren von Sprachen f r OLAP Datenquellen Wenn Sie das erste Mal eine Cube Definition in IBM CognosConnection publizie ren m ssen Sie alle Sprachen identifizieren die die im Cube enthaltenen Daten re pr sentieren Wenn Sie dem Modell nach dem Publizieren des Cubes eine Sprache hinzuf gen stellen Benutzer die mit der hinzugef gten L ndereinstellung identi sche L ndereinstellungen verwenden unter Umst nden fest dass Analysis Studio Verweise auf eindeutige Mitgliedsnamen nicht erkennt F r Benutze
208. gnos 8 Business In Dr Performance Tuning Cheat Sheet die unter der Adresse online verf gbar sind Haben Sie k rzlich eine Aktualisierung vorgenommen Stellen Sie sicher dass alle Optimierungseinstellungen die auf Ihre vorherige In stallation angewendet wurden auch auf die neue Umgebung angewendet wer den Stellen Sie sicher dass Ihre Modelle berpr ft aktualisiert und erneut pub liziert worden sind Stellen Sie sicher dass der IBM Cognos Framework Manager Governor f r das Zulassen der erweiterten Modell Portabilit t zur Laufzeit nicht aktiviert ist In Abh ngigkeit von Ihrer Aktualisierungsmethode m ssen Sie zudem gegebenenfalls die Berichte nach der Aktualisierung ffnen und erneut speichern Probleme beim Anzeigen von Berichten Die Themen in diesem Abschnitt behandeln Probleme die eventuell beim Anzei gen von Berichten auftreten k nnen Ein von ReportNet aktualisierter Bericht beh lt sein urspr ng liches Aussehen nicht bei Wenn Sie einen Bericht in IBM Cognos Business Intelligence aktualisieren wird ein neues Style Sheet angewendet Dadurch ndert sich das Aussehen des Berichts Um die Formatierung beizubehalten die im urspr nglichen Bericht verwendet wurde k nnen Sie ein anderes Style Sheet ausw hlen Auf diese Weise wird das urspr ngliche Aussehen des Berichts beibehalten Au erdem wird festgelegt dass f r alle neuen Elemente die dem Bericht hinzugef gt werden die urspr ngliche Formatie
209. greifen Der Portalserver hat keinen Netzzugriff auf den IBM Cognos Server Um die Verbindung zum IBM Cognos Server zu testen f hren Sie auf dem Por talserver einen Ping Befehl f r den IBM Cognos Server aus Verwenden Sie da bei den Server Namen und die Adresse aus der Fehlernachricht Wenn der Ping Befehl erfolgreich ausgef hrt wurde vergewissern Sie sich dass keine Firewall den von den Portal Services verwendeten Port standardm ig Port 9300 blo ckiert Die URL f r die Verbindung zu IBM Cognos ist falsch Bei IBM WebSphere Suchen und ndern Sie gegebenenfalls den Parameter CPS Endpoint in jeder Portlet Anwendung 80 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Bei SAP EP Suchen und ndern Sie gegebenenfalls das Feld _cpsserver CPS Connection Server f r jede Instanz von iView e Auf dem IBM Cognos Server bestehen Konflikte mit Java Virtual Machine In IBM Cognos ist eine Version von Java Runtime Environment JRE enthalten Vergewissern Sie sich dass keine andere Version von Java Virtual Machine oder Java SDK installiert ist Informationen zur Konfiguration von IBM Cognos Software f r Portalservices fin den Sie im Handbuch IBM Cognos Installation und Konfiguration Bearbeiten der Objekteigenschaften in Oracle WebCenter In teraction Portal 10 3 nicht m glich Wenn Sie das Portalservices Package in ein Oracle WebCentre Interaction Portal importieren und versuchen die Eigenschaften von IBM
210. h 168 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung angewendet wenn Sie unter Windows Automatische Updates aktiviert haben Die neue Version von Word 2007 mit SP1 oder SP2 nach diesem Update lautet 12 0 6504 5000 Grunds tzlich enthalten importierte IBM Cognos Business Intelligence Berichte die in Microsoft Word Dokumenten gespeichert werden Dokumentvariablen mit ver borgenen Metadaten Beim Speichern eines Dokuments im Word 2007 Format k n nen diese Dokumentvariablen unerwartet besch digt werden falls die Microsoft Word Version auf dem im KB Artikel 969604 beschriebenen Hotfix Stand war In diesem Fall k nnen Sie die Berichtsdaten nicht mehr aktualisieren Zur L sung des Problems m ssen Sie das Microsoft Word Hotfixpaket vom 30 Juni 2009 herunterladen und installieren KB 970942 Die Versionsnummer von Word 2007 lautet nach der Installation des neuen Hotfixes 12 0 6510 5001 Dieses Hotfix steht nicht ber die Automatischen Updates von Windows zur Ver f gung Sie m ssen es von der Microsoft Webseite anfordern und herunterladen Importieren Sie abschlie end den Bericht neu um ihn erfolgreich zu aktualisieren RSV CM 0005 Content Manager hat kein Objekt zur ckgege ben Beim Aktualisieren eines Berichts mit Eingabeaufforderung in IBM Cognos for Mi crosoft Office wird ein Fehler angezeigt wenn der Eingabeaufforderungsparameter auf Immer auffordern gesetzt war RSV CM 0005 Content Manager hat f r d
211. h seln Sie zu IBM Cognos Connection Drillthrough Definitionen und ffnen Sie die Package Drillthrough Definition W hlen Sie auf der Registerkarte Ziel der Drillthrough Definition in der Spalte Weiterzugebene Eigenschaft die Option Mitgliedstitelzeile f r den entsprechenden Parameter Ergebnisse Beim Drillthrough wird nicht der Gesch ftsschl ssel sondern die Titelzeile berge ben Kein Drillthrough von einer relationalen Quelle zu einem Cube Sie k nnen standardm ig keinen Drillthrough von einer relationalen Datenquelle zu einem Cube durchf hren Das liegt daran dass ein Cube einen eindeutigen Mit gliedsnamen MUN Member Unique Name als Parameterwert erwartet aber re lationale Quellen keinen MUN verwenden Mitglieder verf gen ber Eigenschaften z B einen Gesch ftsschl ssel und eine Ti telzeile Wenn eine davon mit den Datenelementen in der relationalen Quelle bereinstimmt kann ein Drillthrough durchgef hrt werden sofern der Cube Ziel bericht in Report Studio verfasst wird Wenn das Abfrageelement der Quellendatenquelle zum Beispiel der Anzeigename einer Mitgliedseigenschaft im Quellcube entspricht zum Beispiel der Titelzeile m ssen Sie den Parameter f r die Titelzeile im Zielbericht erstellen Gehen Sie folgenderma en vor um das Datenelement an das Cube Ziel zu berge ben e Erstellen Sie im Cube Zielbericht einen Parameter der die Titelzeile des Mit glieds akzeptiert Dieser Parameter soll
212. haftenblatt Spalte ffnen ist die Schaltfl che Berechnet nicht verf gbar In Transformer Version 10 1 0 k nnen Sie eine vorhandene regul re Spalte nicht mehr durch ndern der Spalteneigenschaften in eine berechnete Spalte konvertie ren Genauso k nnen auch vorhandene berechnete Spalten nicht mehr durch An dern der Spalteneigenschaften in regul re Spalten konvertiert werden Sie k nnen berechnete Spalten nur mit der Funktion Spalte einf gen erstellen Weitere Informationen finden Sie im Transformer Benutzerhandbuch unter Definie ren von berechneten Spalten Diese nderung betrifft nicht die Art und Weise wie Spalten aus einem IBM Cog nos Series 7 Modell in Transformer importiert werden Vorhandene berechnete Spalten die urspr nglich in IBM Cognos Series 7 erstellt wurden werden korrekt importiert Kapitel 7 Probleme beim Verwenden von Transformer 95 Transformer ben tigt lange um Daten von einer SAP basier ten Datenquelle abzurufen Sie m chten in Transformer Daten von einer SAP basierten Datenquelle abrufen wobei die Nullunterdr ckung inaktiviert ist Der Abruf dauert ungew hnlich lan ge berpr fen Sie ob auf dem Computer auf dem Transformer installiert ist ausrei chend Arbeitsspeicher zur Durchf hrung des Imports vorhanden ist Wenn der physische Arbeitsspeicher begrenzt ist f hrt Transformer den Vorgang m glicher weise sehr langsam aus In diesem Fall k nnen Sie den Prozess mit dem Task Ma nager
213. hern Sie die SAP BW Abfrage in Business Explorer Query Designer noch einmal in jeder der Anmeldesprachen Danach wird der Text in Framework Manager in der richtigen Sprache angezeigt R ckgabe von falschen Ergebnissen durch vollst ndige Outer Joins in Oracle Bei Verwendung einer Oracle Datenquelle vor Version 10 2 geben vollst ndige Ou ter Joins falsche Datenergebnisse zur ck Um dieses Problem zu vermeiden verar beitet IBM Cognos BI diese Joins als lokale Operationen Als Ergebnis dieser Verarbeitung m ssen Sie die Abfragebearbeitung f r alle Pro jekte die explizite oder implizite Outer Joins erwarten auf limitedLocal Begrenzt lokal einstellen Fehler beim Testen von Abfragesubjekten in einem aus Teradata im portierten Modell Sie verwenden ein aus Teradata importiertes Modell Beim Testen von Abfragesub jekten mit grafischen Elementen erhalten Sie folgenden Fehler OE DEF 0177 Fehler beim Ausf hren der Operation sqlOpenResult Status 28 UDA SOL 0114 Der f r die Operation sqlOpenResult angegebene Cursor ist nicht aktiv UDA SOL 0107 Allgemeiner Ausnahmefehler w hrend der Operation SgiCurs or doOpenResult 88 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung NCR ODBC Teradata Treiber Teradata RDBMS An unknown character string translation was requested Die Ursache ist dass die Datentypen GRAPHIC und VARGRAPHIC nicht unterst tzt werden Fehler bei Type In SQL Abfrages
214. hler QE DEF 0288 Daten aus der ausgew hlten Datenbank k nnen beim Ausf hren eines Berichts von IBM Cognos Query Studio IBM Cognos Connection oder Report Studio nicht ab gerufen werden Die folgende Fehlernachricht wird angezeigt QE DEF 0288 Datenbank wurde nicht gefunden Falls dieser Fehler nicht auftritt solange Sie als Administrator angemeldet sind l sst sich das Problem l sen indem Sie sicherstellen dass der Benutzer f r die ein gebettete Anmeldung Berechtigungen hat Falls dieser Fehler permanent auftritt ist die Datenquelle nicht erstellt worden Erstellen Sie die Datenquelle mit dem in der Fehlernachricht angegebenen Namen Syntaxanalysefehler beim ffnen oder Ausf hren eines aktua lisierten Berichts Fr here Versionen von ReportNet und IBM Cognos Business Intelligence enthielten die Funktion cast_Date f r Berichte die in einer Oracle Datenbank ausgef hrt werden Diese Funktion steht f r Oracle in IBM Cognos 8 1 2 MR1 und h heren Versionen nicht zur Verf gung Wenn ein Bericht der eine Oracle Datenbank ver wendet die Funktion cast_Date enth lt treten Syntaxanalysefehler auf sobald Sie versuchen den Bericht zu ffnen oder auszuf hren berlauffehler tritt auf wenn ein Wert in einer Kreuztabelle l nger als 19 Zeichen ist In einem Kreuztabellenbericht unterst tzen die Werte maximal 19 Zeichen ein schlie lich des Dezimaltrennzeichens Falls der Wert 19 Stellen berschreitet tritt ein berlau
215. hlerbehebung Sortierfolge bei der zwischen Gro und Kleinschreibung unter schieden wird Wenn die folgenden Nachrichten in der Protokolldatei angezeigt werden verwen det die f r den Content Store angelegte Datenbank eine Datenbanksortierfolge bei der zwischen Gro und Kleinschreibung unterschieden wird CM CFG 5063 Beim Herstellen einer Verbindung zum Content Store wurde ein Content Manager Konfigurationsfehler gefunden CM SYS 5122 Die Content Store Datenbank hat eine Standardsortierfunktion die die Gro Kleinschreibung beachtet Content Manager ben tigt einen Content Store mit einer Sortierfunktion die die Gro Kleinschreibung beachtet CM SYS 5123 Die Content Store Datenbank verwendet die Sortierung lt parameter gt CM SYS 5007 Content Manager build cm_build_version konnte nicht starten ber pr fen Sie die Content Manager Protokolldateien und wenden Sie sich an Ihren Systemad ministrator oder an den Kundenservice Um dieses Problem zu beheben m ssen Sie die Content Store Datenbank mit einer Datenbanksortierfolge erneut erstellen bei der nicht zwischen Gro und Klein schreibung unterschieden wird Weitere Informationen finden Sie in der Dokumen tation zur Datenbank Ung ltige Konfigurationseinstellungen Wenn die folgenden oder hnliche Nachrichten in der Protokolldatei angezeigt werden wurde der Content Store in IBM Cognos Configuration nicht ordnungsge m konfiguriert Microsoft SOL Server
216. hr Kennwort ist abgelaufen Bitte ndern Sie es Bitte geben Sie Ihre Berechtigungsnachweise zur Authentifizierung ein Das Problem kann gel st werden indem Sie die Berechtigung f r die delegierte Administration f r IBM Cognos Komponenten einrichten Stellen Sie sicher dass der Servername oder das benannte Konto zum Starten des IBM Cognos Service in den Active Directory Eigenschaften mit der Berechtigung f r delegierte Administ ration eingerichtet ist Nur mit diesen Berechtigungen k nnen IBM Cognos Kom ponenten alle Benutzereigenschaften auf dem Active Directory Server lesen Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Active Directory Anmelden nicht m glich Wenn IBM Cognos Komponenten einen Active Directory Server als Siocherheits provider verwenden k nnen Sie sich m glicherweise nicht allein mit Ihrer Benut zerkennung anmelden Es wird m glicherweise einer der folgenden Fehler ausgegeben 61 62 Ihr Kennwort ist abgelaufen Bitte ndern Sie es Die angegebenen Berechtigungsnachweise sind ung ltig Dieses Problem tritt auf wenn der Content Manager Service unter dem lokalen Systemkonto ausgef hrt wird und auf einem Computer l uft der nicht zur Active Directory Server Dom ne geh rt Um sich anzumelden m ssen Sie Ihre Benutzerkennung mit dem Dom nennamen qualifizieren d h beide angeben Geben Sie beispielsweise bei der Anmeldung Folgendes ein Dom ne Benutzer ID Sollten Sie sich noch i
217. hren um den DB2 Client an die Datenbank zu binden F hren Sie die Befehle auf dem Metric Studio Com puter aus F hren Sie unter Microsoft Windows die Befehle in einem db2cmd Fenster ber DB2iInstallDir sqllib bnd aus F hren Sie unter UNIX die Befehle ber DB2InstanceDir sqllib bnd aus Geben Sie folgende Befehle ein Kapitel 11 Probleme mit Metriken 155 db2 connect to Datenbank user benutzername db2 bind db2ubind lst blocking all grant public db2 bind db2cli Ist blocking all grant public db2 bind db2schema bnd blocking all grant public sqlerror continue db2 terminate Fehler beim Importieren von tabstoppgetrennten Dateien in ei nen DB2 Metric Store Wenn IBM Cognos Metric Studio unter Microsoft Windows und der DB2 Metric Store unter UNIX installiert ist treten beim Ausf hren von Metrikverwaltungsauf gaben zum Importieren von tabulatorgetrennten Dateien in die Staging Tabellen oder in den Metric Store Fehler auf Zwei F lle sind m glich Der Ausf hrungsverlauf gibt an dass beim Laden einiger tabstoppgetrennter Dateien Probleme aufgetreten sind In den einzelnen Protokolldateien f r die tabstoppgetrennten Dateien wird vermerkt dass die letzte Spalte der Daten in der tabstoppgetrennten Datei abgeschnitten wurde da sie die Breite der Zielspal te berschritt e Die Aufgabe Daten in den Metric Store bertragen schl gt fehl wenn die zu la denden Daten eine Flatfile vom Typ ccq enthalten und der Fehler
218. ht erstellt und f r Package Drillthrough Definitionen in IBM Cognos Connection erstellt die einen Parameter Drillthrough verwenden Dieses Problem ist darauf zur ckzuf hren dass sich das automatische Benennen von Parameter in Analysis Studio ge ndert hat Zum Beheben des Problems erstel len Sie die Verkn pfung in der Drillthrough Definition neu und speichern die Defi nition Vorgehensweise f r erstellten Drillthrough Falls Filter nicht ordnungsgem von der Quelle an das Ziel bergeben werden er stellen Sie zum Beheben des Problems die Verkn pfung in der Drillthrough Defini tion neu und speichern die Definition Vorgehensweise 1 ffnen Sie den Quellenbericht in Report Studio 2 W hlen Sie das Berichtselement mit der Drillthrough Definition aus 3 ffnen Sie im Fenster Eigenschaften die Drillthrough Definition Daten Drill through Definitionen 4 ffnen Sie im Fenster Drillthrough Definitionen die Tabelle Parameter und w hlen Sie den bzw die Zielparameter neu aus 5 Speichern Sie die Einstellungen der Drillthrough Definition und danach den Be richt 6 Testen Sie den Drillthrough um sicherzustellen dass das Problem behoben ist Ergebnisse Weitere Informationen finden Sie im Report Studio Benutzerhandbuch Vorgehensweise f r Package Drillthrough Falls Filter nicht ordnungsgem von der Quelle an das Ziel bergeben werden er stellen Sie zum Beheben des Problems die Verkn pfung in der Drill
219. ht unterst tzt wird CM SYS 5126 Der Content Store Datenbankserver verwendet den Zeichensatz US7ASCH CM SYS 5125 Der Content Store Datenbankclient verwendet den Zeichensatz US7ASCH e DB2 UDB CM CFG 5063 Beim Herstellen einer Verbindung zum Content Store wurde ein Con tent Manager Konfigurationsfehler gefunden CM SYS 5121 Content Manager kann nicht gestartet werden da der Datenbankzeichen satz der f r Content Store eingerichtet wurde nicht unterst tzt wird CM SYS 5124 Der Content Store Datenbankserver verwendet die Codepage 1252 e F r Sybase CM CFG 5063 Beim Herstellen einer Verbindung zum Content Store wurde ein Con tent Manager Konfigurationsfehler gefunden CM SYS 5121 Content Manager kann nicht gestartet werden da der Datenbankzeichen satz der f r Content Store eingerichtet wurde nicht unterst tzt wird Damit Content Manager eine Verbindung zum Content Store herstellen kann muss der Content Store die richtige Zeichencodierung verwenden wie in der nachfol genden Tabelle beschrieben Datenbank Zeichencodierung Oracle 9i AL32UTF8 AL32UTF16 DB2 UDB Codeset UTF 8 Sybase ASE UTF 8 Microsoft SQL Server UTF8 UTFI16 Um dieses Problem zu beheben m ssen Sie die Content Store Datenbank mit der richtigen Zeichencodierung erneut erstellen oder die Zeichencodierung konvertie ren Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur Datenbank IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fe
220. hts 104 Verschachtelter Listenbericht mit einem mehrmals gruppierten D tenelembrit kn nach den Aktualisierung nicht ausgef hrt werden ee ee ee eek a OA Hintergrundfarbe wird in Vorlage nicht angezeigt ode a en ee ee ee ee ai OS Zwischensummen in gruppierten Listen 105 Eine in Oracle Essbase vorgenommene Metadaten nderung widi in Berichten und Studios hicht widergespie elt Eee a p an 10 a einem Bericht iit berlappenden Satzebenen werden Beziehungen nicht beibehalten zoa e a a aG Erstellen von Abschnitten in Berichten die auf SAP BW Datenquellen zugreifen 000a a 106 Fehlerhafte Bindestriche in Berichten 2 nn nn 107 Funktion bei S tzen unzuverl ssig ee a O7 Bei SSAS 2005 Cubes verschwinden Spalten Zeilen der Daten Be ie au ei De he ee ae nn a LOA Unerwartete Zellformatierung in Berichten Sog a cr OS Unterschiedliche Berichte bei TM1 Executive Viewer und IBM Cognos BI mit TM1 Datenquellen 109 Unterschiedliche Reihenfolge in der Metadatenverzeichnisstruktur bei TM1 Datenquellen 109 Probleme bei der Datenberechnung ee ee ee LO Bei SAP BW Datenquellen enthalten Auswertungen i in Abfrageberechnungen Nullen Be ee a oa aa a O Nullergebnisse f r Berechnungen mit SAP BW Datenquellen 2 2 2 2 a nn nn nn O Unerwartete Auswertungswerte bei verschachtelten Datens tzen oae A ne a ie ae ae Fehlerhafte Ergebnisse in Auswertungen bei Verwendung von OLAP Daten
221. i CLOBSs in Oracle nicht m glich Wenn Sie Oracle verwenden und m chten dass IBM Cognos BI zwei CLOBs ver gleicht z B ob C2 C3 wird ein Oracle Laufzeitfehler angezeigt Um dieses Problem zu vermeiden verwenden Sie die Methode DBMS_LOB compa te where dmbs_lob compare c1 c2 Nicht gen gend Speicherplatz bei aus ERWin importierten Metadaten Wenn Sie Abfragesubjekte testen die auf einer Ansichtstabelle basieren tritt der Fehler Nicht gen gend Speicherplatz bei Ausf hrung der Operation sqlPrepareWithOptions auf Das Problem kann gel st werden indem Sie ein Datenquellen Abfragesubjekt mit derselben Content Manager Verbindung wie beim ERWin Modell erstellen Framework Manager kann nicht auf die Gateway URI zugreifen Wenn Sie in Framework Manager ein neues Projekt erstellen kann Framework Ma nager nicht auf die Gateway URI zugreifen Die folgende Nachricht wird angezeigt Unable to access service at URL http Hostname 80 ibmcognos cgi bin cognos cgi b_acton xts run amp m portal close xts berpr fen Sie ob die Gateway URI Informationen richtig konfiguriert sind und der Service verf gbar ist For further information please contact your service administrator Diese Nachricht wird angezeigt wenn das Gateway nicht ordnungsgem konfigu riert ist Die Gateway URI muss auf den Namen des Computers festgelegt sein auf dem IBM Cognos BI installiert ist und er muss die Art des verwendeten Gatew
222. ibm_support_portal_videos zu diesem Tool ansehen Diese Videos bieten eine Einf hrung in das IBM Support Portal erl utern die Ressourcen f r die Fehlerbehebung sowie andere Ressourcen und zeigen wie Sie die Seiten durch das Verschieben Hinzuf gen und L schen von Portlets anpassen k nnen Suchen Sie nach Inhalten zu IBM Cognos indem Sie auf eine der folgenden zu s tzlichen technischen Ressourcen zur ckgreifen BM Cognos BI APARs Problemberichte echnische Hinweise Technotes Cognos Customer Center Suchen Sie nach Inhalten unter Verwendung der Kopfzeilensuche von IBM Sie k nnen die Kopfzeilensuche von IBM verwenden indem Sie Ihren Suchbegriff oben in das Suchfeld auf einer beliebigen ibm com Seite eingeben I Suchen Sie mithilfe von anderen externen Suchmaschinen wie Google Yahoo oder Bing nach gew nschten Inhalten Wenn Sie eine externe Suchmaschine ver wenden ist es gut m glich dass Ihre Ergebnisse auch Informationen enthalten Kapitel 1 Fehlerbehebung bei einem Problem 3 die sich au erhalb der ibm com Dom ne befinden In einigen F llen k nnen Sie jedoch auch au erhalb der ibm com Dom ne n tzliche Informationen zur Prob leml sung f r IBM Produkte in Newsgroups Foren und Blogs finden Tipp Schlie en Sie IBM und den Namen des Produkts in Ihre Suche mit ein wenn Sie nach Informationen zu einem bestimmten IBM Produkt suchen Abrufen von Produktkorrekturen Zur Behebung Ih
223. icht ausgegeben werden s ma da E k aea 7 RDS Datenlimit beim Importieren aus umfangreichen Berichtsausgaben berschritten a u 2107 RDS Server ist nicht verf gbar ee e a ee ee le ee a AAOS Diagramme oder Bilder fehlen in importierten Berichten b s vn 168 Nach dem ffnen eines gespeicherten Microsoft Word 2007 Dokuments fehlen Berichtsobjekte ee aos 0 RSV CM 0005 Content Manager hat kein Objekt zur ckgegeben 2 2 2 2 2 nn nenn nn 169 FEHLER erscheint in Zellen mit mehreren Bildern nur Excel 2 2 2 nn nn 170 Der Dispatcher kann die Anforderung nicht verarbeiten 2 2 2 2 nn nn nee 170 Berichtsinhalte werden nicht importiert s g 70 Format f r den Eingabeaufforderungswert in Berichten nit Eingabeaufforderung ist nicht korrekt ee az DPR ERR 2079 Firewall Sicherheitszur ckweisung 2 2 2 m nm nn 171 Element kann nicht erweitert werden 172 Fehler beim Aktualisieren einer Erkundungsansicht dieir in einer erheen Version von Microsoft Excel gespei chert wurde et ne ee ee ee a 72 Anmeldungsaufforderung f r jeden importierten Bericht ee ee ee ee ee ee a 2 Objektverweis wird nicht an Instanz eines Objekts gesendet 2 2 2 2 nn nn nenn o 172 Fehler 0 RSV BBP 0027 Die sekund re Anforderung ist fehlgeschlagen 2 2 2 2 2220 00 173 Sicherheitsprobleme ee IBM Cognos Office kann keine vertrauensw rdige Beziehung er tellen Br kin Aug ee Ra ch meer ie bene ar ne we A Nach Klick
224. ichtlinien zu halten um den Rundungsef fekt zu minimieren Vermeiden Sie es nach M glichkeit Daten als Gleitkommawert zu speichern Insbesondere trifft dies auf W hrungswerte zu Diese sollten entweder als Dezi malwert mit Festkomma oder als Ganzzahl mit einem Skalierungswert wie z B 2 gespeichert werden Beispiel In einem Cube betragen die Einnahmen f r den Bereich Campingaus r stung 2004 20 471 328 88 Dollar Werden die Einnahmedaten als Gleitkomma zahlen gespeichert k nnen Rundungsfehler bei der Einnahmenberechnung auf treten Die Rundungsfehler k nnen sich je nach Reihenfolge der Berechnung geringf gig unterscheiden Werden die Einnahmen f r die Produkte als Erstes und die Einnahmen f r die Zeit als Zweites berechnet kann sich ein anderer Rundungs fehler ergeben als wenn zuerst die Berechnung f r die Zeit und dann die Be rechnung f r die Produkte erfolgt Bei der Berechnung der Gesamteinnahmen kann sich die oben angegebene Zahl ergeben Es kann aber auch zu geringf gigen Abweichungen kommen z B an statt 20 471 328 88 Dollar kann der Wert 20 471 328 8800001 Dollar betragen Die interne Zahl kann sich geringf gig von dem unterscheiden was angezeigt wird Die Zahl kann sogar bei diversen Ausf hrungen desselben Berichts anders aus fallen je nachdem welche Reihenfolge die OLAP Engine f r die Berechnung verwendet Kapitel 8 Probleme beim Erstellen von Berichten 115 In Berichten sollten Sie Divisio
225. icrosoft Office auf die Registerkarte Daten ver walten 2 Erweitern Sie die hierarchische Liste und klicken Sie auf den Bericht 3 Erweitern Sie im Fenster Eigenschaften die Gruppe Bericht Kapitel 13 Fehlerbehebung f r IBM Cognos Office und Report Data Service 169 4 ndern Sie die Eigenschaft System indem Sie am Ende der System Gateway URI einen Schr gstrich einf gen Beispiel http Servername ibmcognos cgi bin cognos cgi 5 Klicken Sie auf der IBM Cognos Symbolleiste auf die Schaltfl che Alle Daten aktualisieren Der mit dem Bericht gespeicherte Eingabeaufforderungswert wird verworfen und Sie werden zur Eingabe eines neuen Werts aufgefordert 6 Schlie en Sie das Fenster Eingabeaufforderung 7 ndern Sie die Eigenschaft System indem Sie den unter Schritt 4 hinzugef g ten Schr gstrich entfernen Beispiel http Servername ibmcognos cgi bin cognos cgi 8 Klicken Sie auf der IBM Cognos Symbolleiste auf die Schaltfl che Alle Daten aktualisieren Die Eigenschaften f r die aktualisierte Eingabeaufforderung verf gen nun ber Standardwerte Wenn die Benutzer bei jeder Aktualisierung des Berichts zur Eingabe aufgefordert werden sollen m ssen Sie den Eigenschaftswert Eingabe aufforderung auf Immer auffordern setzen Hinweis Die in Schritt 4 bearbeitete URI wurde automatisch der Liste von Sys tem Gateway URIs im Dialogfeld Optionen hinzugef gt Diese ung ltige URI m ssen Sie manuell entfe
226. ie k nnen diese Dateien ber einen FTP Server herunterladen Vorbereitende Schritte Stellen Sie sicher dass Ihr Ansprechpartner bei IBM Support den f r den Down load der Dateien bevorzugten Server sowie das genaue Verzeichnis und die Datei namen f r den Zugriff angibt Vorgehensweise Gehen Sie wie folgt vor um Dateien von IBM Support herunterzuladen 1 Stellen Sie ber FTP eine Verbindung zu der von Ihrem IBM Ansprechpartner angegebenen Site her und melden Sie als anonymous an Verwenden Sie Ihre E Mail Adresse als Kennwort Wechseln Sie in das entsprechende Verzeichnis a Wechseln Sie in das Verzeichnis fromibm cd fromibm b Wechseln Sie in das von Ihrem IBM Ansprechpartner angegebene Verzeich nis cd nameofdirectory Aktivieren Sie den bin ren Modus f r Ihre Sitzung binary Verwenden Sie den Befehl get zum Herunterladen der von Ihrem IBM An sprechpartner angegeben Datei get filename extension Beenden Sie Ihre FIP Sitzung quit 6 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Abonnieren von Supportaktualisierungen Um immer aktuelle wichtige Informationen zu den von Ihnen verwendeten IBM Produkten zu erhalten k nnen Sie Supportaktualisierungen abonnieren Informationen zu diesem Vorgang Durch das Abonnieren von Supportaktualisierungen erhalten Sie wichtige techni sche Informationen und Aktualisierungen zu bestimmten Unterst tzungstools und Ressourcen Es gibt zwei M glichkeiten
227. ie Fehler RSV SRV 0066 Ein SOAP Fehler wurde zur ckge geben oder RQP DEF 0114 Der Benutzer brach die Anforde rung ab werden in Umgebungen mit hoher Benutzerlast an gezeigt Diese Fehler k nnen in der IBM Cognos Datei cogserver log aufgezeichnet wer den wenn eine hohe Benutzerlast mehr als 165 Benutzer vorliegt und interaktive Berichte in einer verteilten Installation fortlaufend ausgef hrt werden Vorgehensweise 1 Erh hen Sie den Wert des Parameters async_wait_timeout_ms in der Datei webapps p2pd WEB INF services reportservice xml Weitere Informationen finden Sie im Handbuch IBM Cognos Business Intelli gence Installation und Konfiguration 2 Erh hen Sie den Wert f r die Einstellung Warteschlangenzeitlimit auf 360 Informationen finden Sie im Handbuch IBM Cognos BI Verwaltung und Sicher heit 42 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Probleme beim Konfigurieren von IBM Cognos Business Intelligence Nach dem Installieren von IBM Cognos Business Intelligence Komponenten k n nen beim Speichern von nderungen in IBM Cognos Configuration Probleme auf treten F hren Sie folgende Schritte aus Konfigurieren und starten Sie die Services auf dem Computer auf dem Content Manager installiert ist bevor Sie die anderen Komponenten konfigurieren Starten Sie den IBM Cognos Service neu nachdem Sie nderungen an der Kon figuration vorgenommen haben R ckgabewerte des Konf
228. ie dbx GNU Debugger oder dem WinDbg Debugger f r Windows angezeigt werden Wenn Ihr Serveradministrator das Problem nicht beheben kann wenden Sie sich an das IBM Cognos Customer Center und stellen Sie sofern m glich einen Testfall sowie die Core Dateien zur Verf gung Core Dateien k nnen 300 MB oder mehr umfassen Bei jedem erneuten Auftreten des Problems wird eine neue Datei derselben Gr e erstellt Unter Windows soll ten die Dateien regelm ig z B bei der Serverwartung berpr ft und gel scht werden Unter UNIX und Linux kann anhand der Systemeinstellungen gesteuert werden wie und wann die Core Datei in das Dateisystem geschrieben wird wenn ein Prozess auf ungew hnliche Weise beendet wird Unter Windows kann anhand einer Konfigurationsdatei die Erstellung von dmp Dateien unterdr ckt werden In einer Produktionsumgebung k nnen Core Dumps f r den Fall dass Probleme auftreten aktiviert werden Da nicht alle Probleme leicht reproduziert werden k nnen sollte die Erstellung von Core Dateien in der Test und Entwicklungsumgebung aktiviert werden damit Sie diese verwenden k nnen 12 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung In manchen IBM Cognos BI Hotsite Builds werden Core Dump Dateien automa tisch erstellt Die Konfigurationsdatei die diesen Vorgang steuert unterscheidet sich f r IBM Cognos Bi 8 1 MRI siche Inaktivieren der Erstellung von Core Da Informationen zu h heren Versionen d
229. ie einen Ausdruck erstellen der bei S tzen die descendants Funktion ver wendet k nnen unvorhergesehene Ergebnisse auftreten Einige Mitglieder die Sie erwartet haben k nnten fehlen oder leere Titelzeilen oder Beschriftungen aufwei sen Dieses Problem tritt auf wenn die descendants Funktion anstelle eines einzelnen Mitglieds einen Satz als ersten Parameter verwendet und wenn die descendants Funktion unter einem anderen Datenelement aus derselben Hierarchie verschach telt ist Um dieses Problem zu vermeiden k nnen Sie den ersten Parameter in der de scendants Funktion durch die currentmember H Funktion ersetzen wobei H die Hierarchie des gew nschten Satzes darstellt unter der der Satz verschachtelt wird Verwenden Sie z B descendants currentmember H Bei SSAS 2005 Cubes verschwinden Spalten Zeilen oder Da ten Die Funktion AutoExists in Microsoft SQL Server 2005 Analysis Services SSAS entfernt Tupel ohne Fakten an der Schnittmenge von zwei Hierarchien derselben Dimension Spalten Zeilen oder Daten k nnen verschwinden wenn Sie ein Mitglied das nicht f r alle Mitglieder in der Dimension vorhanden ist als Standardmitglied der Hier archie festlegen Um dieses Problem zu beheben ndern Sie das Standardmitglied das zum Verschwinden gef hrt hat und legen Sie stattdessen ein Mitglied das f r alle anderen Mitglieder in der Dimension vorhanden ist als Standardmitglied fest Kapitel 8 Probleme beim Erstellen
230. ie zum entsprechenden Datenbankverzeichnis F hren Sie je nach Datenbank und Datenbanktyp eines der folgenden Scripts im entsprechenden Datenbanktool aus um die Tabellen zu l schen In der folgenden Tabelle sind die Scriptnamen f r die Content Store Datenbank aufgelistet Tabelle 1 Datenbanktyp und Scriptname f r die Content Store Datenbank Datenbanktyp Scriptname DB2 dbClean_db2 sql DB2 unter z OS dbClean_db2zOS sql Derby Informix dbClean_derby sql dbClean_informix sql Microsoft SQL Server dbClean_mssqlserver sql Oracle dbClean_oracle sql Sybase dbClean_sybase sql In der folgenden Tabelle sind die Scriptnamen f r die Benachrichtigungsdaten bank aufgelistet Tabelle 2 Datenbanktypen und Scriptnamen f r die Benachrichtigungsdatenbank Datenbanktyp Scriptname DB2 NC_DROP_DB2 sql DB2 unter z OS NC_DROP_DB2 sql Derby NC_DROP_Derby sql Informix NC_DROP_IFX sql IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Tabelle 2 Datenbanktypen und Scriptnamen f r die Benachrichtigungsdatenbank Forts Datenbanktyp Scriptname Microsoft SQL Server NC_DROP_MS sql Oracle NC_DROP_ORA sql Sybase NC_DROP_SYBASE sql Die folgende Tabelle listet die Scriptnamen auf mit denen Tabellen und Indizes f r die Protokollierungsdatenbank bereinigt werden k nnen
231. iert Um dieses Problem zu beheben und daf r zu sorgen dass das Add In immer ord nungsgem geladen ist muss sichergestellt werden dass der Wert des Registrie rungsschl ssels OPEN auf A CognosOfficeUDF Connect festgelegt ist Wenn Sie Windows 7 verwenden m ssen Sie in der Eingabeaufforderung die Ausf hrung in XP ausw hlen um Dateitypen erneut zu registrieren Vorgehensweise 1 Klicken Sie im Windows Men Start auf Ausf hren 2 Geben Sie im Feld ffnen den Befehl Regedit ein und klicken Sie auf OK 3 Wechseln Sie im Registrierungs Editor zum Registrierungszweig HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office Version Excel Options 166 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung 4 Klicken Sie im rechten Fensterbereich unter Name mit der rechten Maustaste auf OPEN und klicken Sie dann auf ndern 5 Geben Sie im Feld Wert Folgendes ein A CognosOfficeUDE Connect 6 Klicken Sie auf OK und schlie en Sie anschlie end den Registrierung Editor Verarbeitungsprobleme Die folgenden Probleme k nnen bei der Verarbeitung oder der Ausgabe auftreten Zeitlimit bei Verarbeitung berschritten Die Verarbeitung wurde gestoppt weil der Server nicht innerhalb des Zeitlimits auf die Datenanforderung reagiert hat Um dieses Problem zu l sen setzen Sie die Verarbeitungszeit herauf Vorgehensweise 1 Klicken Sie auf der Symbolleiste IBM Cognos auf Optionen 2 Geben Sie im Feld Verarbeitu
232. iese Anfrage momentan nicht bearbeiten Der Dispatcher wird noch initialisiert e SonpSocketException Verbindung verweigert IBM Cognos Configuration verwendet eine Benutzerkennung um eine Bindung an die LDAP Datenbank herzustellen Wenn diese Benutzerkennung in eine andere Gruppe verschoben wird kann IBM Cognos Configuration sie nicht mehr finden Vorgehensweise Zum Beheben des Problems verschieben Sie die Benutzerkennung zur ck in die ur spr ngliche Gruppe Content Manager kann nicht gestartet werden oder startet sehr langsam Sie versuchen unter Microsoft Windows den Service auf dem Computer zu starten auf dem Content Manager installiert ist Bei Starten des Service werden Details mit folgenden Fehlernachrichten ausgegeben hnlicher Wortlaut DPR CMI 4006 Der aktive Content Manager kann nicht festgestellt werden Es werden re gelm f ige Neuversuche durchgef hrt CM SYS 5007 Content Manager Version x x x x konnte nicht starten Details im Fehlerprotokoll k nnen auch Verweise auf OutOfMemoryError enthal ten Um dieses Problem zu beheben starten Sie den Service mithilfe des Parameters DuseCMLargeResultSet Sie k nnen den Parameter zur Bootstrap Konfigurations datei hinzuf gen und dann ber IBM Cognos Configuration den Service starten oder Sie k nnen den Parameter in die Startkonfigurationsdatei einf gen und dann die Datei ausf hren Beheben eines Fehlers aufgrund abnormaler Speicherbedingun gen mit der B
233. iese Diagnosetools wurden in Java geschrieben Jedes Tool enth lt eine JAR Datei eine Stapeldatei sowie eine PDF in der erkl rt wird was das Diagnosetool leistet und welche Ergebnisse Sie erwarten k nnen Die IBM Cognos Diagnosetools sind schreibgesch tzt und nehmen keine nderungen an Ihrer Umgebung oder Ihren IBM Cognos Produkten vor Es werden st ndig neue Diagnosetools entwickelt Um Informationen zu den neu esten Aktualisierungen und weitere Details ber IBM Cognos Diagnosetools zu er halten besuchen Sie die IBM Cognos Customer Center Website http ww ibm com software data support cognos_diagnostictools html Kapitel 1 Fehlerbehebung bei einem Problem 17 18 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Kapitel 2 Probleme beim Verwenden der Dokumentation Die Themen in diesem Abschnitt enthalten L sungen f r Probleme die bei der Ver wendung der IBM Cognos Dokumentation auftreten k nnen Probleme beim Drucken eines PDF Handbuchs Sie drucken ein Dokument im PDF Format der Druckjob ist jedoch unvollst ndig Der Druckjob wird beispielsweise abgebrochen wenn eine bestimmte Grafik ge druckt werden soll Dies ist ein Problem von Adobe Acrobat Reader das auftreten kann wenn Sie PDFs mit einer bestimmten Version von Acrobat Reader und einem bestimmten Druckermodell drucken Dieselbe PDF Datei wird m glicherweise un ter einer oder beiden der folgenden Bedingungen einwandfrei gedruckt
234. ieses Problem zu beheben speichern Sie die Erkundungsansicht mit der Er weiterung xlsx Durch ffnen der Erkundungsansicht in Office 2007 oder 2010 wird diese nicht automatisch in das Format von Office 2007 oder Office 2010 kon vertiert Wenn Sie die Erkundungsansicht mit der XLSX Erweiterung speichern wird die Arbeitsmappe im Format von Office 2007 oder 2010 gespeichert das Spal ten unterst tzt die die Obergrenze von 256 Spalten in fr heren Version von Excel berschreiten Anmeldungsaufforderung f r jeden importierten Bericht Wenn Sie alle Daten in einem Dokument aktualisieren bevor Sie sich bei den erfor derlichen Servern anmelden werden Sie automatisch aufgefordert sich f r jeden Bericht im Dokument anzumelden selbst wenn die Berichte von demselben Server kommen Verwenden Sie die Schaltfl che Anmelden auf der Symbolleiste um sich vor der Aktualisierung der Berichtsdaten bei allen erforderlichen Servern anzumelden Auf diese Weise m ssen Sie sich auf jedem Server nur einmal anmelden Objektverweis wird nicht an Instanz eines Objekts gesendet Es ist ein interner Verarbeitungsfehler aufgetreten Die Initialisierung eines kriti schen Prozesses ist fehlgeschlagen 172 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Wenden Sie sich an das IBM Cognos Resource Center Stellen Sie wenn m glich alle entsprechenden Protokolle und Details bez glich des Fehlers zur Verf gung Fehler 0 RSV BBP 0027 Die s
235. igence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Kapitel 4 Probleme bei der Sicherheit Wenn Sie IBM Cognos Connection zur Administration der Sicherheit in IBM Cog nos Komponenten einsetzen k nnen m glicherweise Probleme auftreten Informationen zur Verwendung von IBM Cognos Connection finden Sie im IBM Cognos Connection Benutzerhandbuch Probleme beim Einrichten der Sicherheit Die Themen in diesem Abschnitt behandeln Probleme die eventuell bei der Ein richtung der Sicherheit auftreten k nnen Beim Transfer wird der Zugriff auf Eintr ge verweigert Wenn Sie Daten unter Verwendung der Rolle Berichtsadministrator transferieren wird der Zugriff auf Sicherheitseintr ge unter Umst nden verweigert Die Rolle Berichtsadministrator verf gt standardm ig ber keinen Schreibzugriff auf den Cognos Namespace ndern Sie vor dem Transfer die Berechtigung dieser Rolle so ab dass Lese und Schreibberechtigungen f r den Cognos Namespace vorliegen Beim Anmelden bei einem Active Directory Namespace wer den Sie zum Andern des Kennworts aufgefordert Beim Anmelden bei IBM Cognos Komponenten ber einen Microsoft Active Direc tory Namespace wird das bermittelte Kennwort als abgelaufen erkannt und Sie werden zum ndern des Kennworts aufgefordert Das geschieht auch wenn das Kennwort noch g ltig ist Nach dem erfolgreichen ndern des Kennworts tritt die ses Verhalten weiterhin auf Die folgende Fehlernachricht wird angezeigt I
236. igurationstools cogconfig sh sind nicht mit konventionellen UNIX R ckgabewerten kompatibel Auf UNIX Plattformen gibt der Befehl cogconfig sh des Konfigurationstools bei einer fehlgeschlagenen Ausf hrung den Wert 0 und bei einer erfolgreichen Aus f hrung den Wert 1 zur ck Diese R ckgabewerte sind nicht mit den konventio nellen UNIX R ckgabeergebnissen konform die f r eine erfolgreiche Ausf hrung den Wert 0 und einen Wert ungleich 0 f r einen aufgetretenen Fehler zur ckgeben Diese Verhaltensweise wird in einer k nftigen Version korrigiert Um das neue Ver halten nutzen zu k nnen sind eventuell Anderungen der Kundenanwendung und skripte erforderlich Ausf hren von Scripts zur Datenbank und Indexbereinigung In manchen Fehlerbehebungssituationen ist zu empfehlen dass Sie mit neuen Kon figurationsdaten beginnen Sie k nnen SQL Scripts ausf hren um alle Tabellen in den folgenden Datenbanken zu l schen die von IBM Cognos BI Komponenten verwendet werden Content Store f r Daten die f r den Betrieb von IBM Cognos BI ben tigt wer den Zustelldatenbank f r Berichtsbenachrichtigungen Metric Store f r den Inhalt von Metric Package und die Metric Studio Benutzer vorgaben Datenbank f r benutzergef hrte Aufgaben und Anmerkungen Sie k nnen SQL Scripts ausf hren um alle Tabellen und Indizes in der folgenden Datenbank zu l schen Protokollierungsdatenbank f r Protokollnachrichten Wenn Si
237. il eine Auswertung die den Aggregationsmodus within set verwendet mit einem Datensatz arbeitet der von den Mitgliedern abh ngt mit denen sie sich an der entgegengesetzten Kante berschneidet Die folgende Kreuztabelle enth lt z B die drei Produkte mit den meisten Retouren als Spalten Zur Erzeugung der Spalten wird folgender Ausdruck verwendet topCount Produkt 3 Retourmenge wobei Produkt f r die Ebene steht Return quantity Sugshield 89110 BugShield 90110 Sun 30 94110 Tokal RetProducts Min RetProducts Americas 25 219 19 870 13 814 62 392 17 303 Asia Pacific 22 822 19 178 6 399 54 758 12 765 Northern Europe 8 325 14 634 4 065 32 936 8 325 Central Europe 17 627 13 853 14 089 45 570 13 854 Southern Europe 7 196 4 726 5 401 20 220 5 790 Total Region 81 189 72 255 43 758 215 876 58 037 Minimum Region 7195 4 726 4065 20 220 5 790 Die Auswertungswerte f r Summe Zur ckgegebeneProdukte und Minimum Zu r ckgegebeneProdukte f r alle Zeilen mit Ausnahme von Mitteleuropa entspre chen nicht den Mitgliederwerten in der Kreuztabelle Das bedeutet dass die drei Produkte mit den meisten Retouren in allen Regionen au er f r Mitteleuropa nicht InsektenSchock Lotion 89110 InsektenSchock Extrem 90110 und Sonnenschutz 30 94110 sind Beachten Sie dass die Auswertungswerte f r Summe Region und Mi nimum Region nicht den sichtbaren Mitgliederwerten entsprechen Der Grund da f r ist dass diese Au
238. in der Proto kolldatei lautet DB2 SQL error SOLCODE 180 SOLSTATE 22007 In beiden F llen lautet die L sung wie folgt Stellen Sie sicher dass die tabstoppge trennten Dateien f r UNIX geeignete Zeilenendzeichen verwenden zum Beispiel Zeilenvorschubzeichen anstelle der Kombination aus Wagenr cklauf und Zeilen vorschub die in Windows blich ist Erforderliche Benutzerberechtigungen f r die Metric Store Datenbank Microsoft SQL Server Das Benutzerkonto f r die Metric Store Datenbank muss das des Datenbankeigen t mers sein Sie m ssen sich mit dem im Metrikpackage verwendeten Benutzerkonto bei der IBM Cognos Business Intelligence Datenquelle anmelden Weitere Informationen zur Einrichtung der Benutzerberechtigungen finden Sie in der Microsoft SQL Server Dokumentation f r das Dienstprogramm sp_change dbowner Fehler bei der Initialisierung des Oracle 9 2 Packages wenn die Umgebungsvariable NLS_LANG vor dem Start von IBM Cognos BI Tomcat Server nicht ordnungsgem eingestellt wurde Ein Ausnahmefehler tritt auf wenn Sie versuchen ein IBM Cognos Metric Studio Package zu initialisieren und die Oracle spezifische Umgebungsvariable NLS_LANG nicht korrekt festgelegt ist 156 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Umgehung dieses Problems IBM Cognos Business Intelligence erfordert dass die Oracle spezifische Umgebungsvariable NLS_LANG vor dem Start von IBM Cognos BI Tomcat Server korrek
239. ind die der Drillthrough Auswahl entsprechen oder wenn Sie nicht ber die erforderlichen Berechtigungen zum An zeigen der Daten verf gen Wenn in anderen F llen keine Daten oder die falschen Daten angezeigt werden ist das Quellenelement m glicherweise nicht richtig mit dem Ziel verkn pft oder die Werte in den Datenquellen sind unter Umst nden nicht angepasst die Werte stim men in beiden Datenquellen nicht berein Wenn Sie ber die erforderlichen Berechtigungen verf gen k nnen Sie Fehler in Drillthrough Definitionen mithilfe des Drillthrough Assistenten auf der Seite Gehe zu beheben Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Quellenbericht und w hlen Sie Gehe zu aus Sie k nnen die bergebenen Quellenwerte und die Ver kn pfung zu den Parametern des Zielberichts anzeigen Sie k nnen dieses Tool so wohl f r Autoren als auch f r Package Drillthrough Definitionen verwenden Das Problem kann m glicherweise durch ndern der Parameterverkn pfung in der Drillthrough Definition behoben werden Wenn Sie beispielsweise einen Drill through von einem Cube zu einer relationalen Datenquelle durchf hren werden gelegentlich keine Daten oder die falschen Daten zur ckgegeben da die Gesch fts schl sselwerte in den beiden Datenquellen nicht bereinstimmen Sie k nnen die Drillthrough Definition so ndern dass die Titelzeile des IBM Cognos PowerCube Mitglieds anstelle des Gesch ftsschl ssels bergeben wird Sie m ssen
240. indern von Fehlern wenn bei Modellberechnungen dop pelte Anf hrungszeichen verwendet werden Wenn Sie ein Modell im mdl Format ffnen m chten das Berechnungen mit dop pelten Anf hrungszeichen enth lt die zum Beispiel zur Erstellung von verketteten Kategorien verwenden werden wird Ihnen m glicherweise ein Fehler angezeigt Dies geschieht auch wenn Sie die Empfehlung befolgt haben diese Berechnungen in einfache Anf hrungszeichen zu setzen Grund daf r ist dass Modelle im mdl Format die Verwendung von einfachen und gleichzeitig doppelten Anf hrungszeichen nicht unterst tzen wenn die Markie rung ObjectIDOutput auf Wahr gesetzt ist Dies ist die Standardeinstellung f r die Modellierung Es gibt zwei M glichkeiten um dieses Problem zu vermeiden e ffnen Sie die Beispieldatei cogtr xml in einem Texteditor suchen Sie nach der Zeichenfolge ObjectIDOutput und ndern Sie die Einstellung auf 0 Spei chern Sie die Datei cogtr xml sample unter dem Namen cogtr xml Starten Sie Transformer neu und speichern Sie das Modell erneut 94 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung e Sie k nnen RDBMS oder ein Tool wie Framework Manager verwenden um die erforderlichen Berechnungen durchzuf hren und anschlie end die Daten in das Modell importieren Gleichg ltig f r welche Vorgehensweise Sie sich entscheiden Sie k nnen nun das Modell im mdl oder py Format fehlerfrei ffnen Framework Manager
241. inem neuen bedingten Block einem neuen Block oder einer neuen Tabelle ein RDS ERR 1001 Der PowerPlay Bericht Name konnte nicht aus gef hrt werden PowerPlay hat nicht die erwartete Antwort zu r ckgegeben PowerPlay ist w hrend der Ausf hrung des Berichts fehlgeschlagen oder Report Data Service kann die Ausgabe nicht verstehen Um das Problem zu l sen stellen Sie sicher dass PowerPlay korrekt funktioniert Der Benutzer muss berpr fen ob der PowerPlay Server ausgef hrt wird oder die PowerPlay Protokolle nach Fehlern berpr fen Wenn IIS f r den Web Server ver wendet wird stellen Sie sicher dass Anonymer Zugriff aktiviert ist Weitere In formationen finden Sie im Handbuch IBM Cognos BI Installation und Konfiguration RDS ERR 1003 Die Datei konnte nicht gelesen werden Der Cognos Inhaltsservice konnte die Systemdateien nicht lesen Ein Grund daf r ist dass mindestens eine Systemdatei versehentlich aus dem Installationsverzeich nis gel scht wurde was einen Fehler bei der Installation von IBM Cognos Business Intelligence verursacht hat Beispielsweise erhalten Sie eine Fehlernachricht die in etwa wie folgt lautet c10_Installation templates ccs xslt ppes pptrans xslt konnte nicht gelesen werden Um das Problem zu beheben installieren Sie IBM Cognos BI neu Weitere Informa tionen finden Sie im Handbuch IBM Cognos BI Installation und Konfiguration RDS ERR 1004 Es konnte keine Verbindung mit IBM Cog nos Bl herges
242. ingabeaufforderungswerte ndern Nummerierte Fehlernachrichten in IBM Cognos Office Die folgenden Fehlernachrichten werden u U in einem Dialogfeld angezeigt und im IBM Cognos Office Protokoll aufgezeichnet COI ERR 2002 Blocktyp ist ung ltig Es ist ein interner Verarbeitungsfehler aufgetreten Das Blockobjekt konnte nicht verarbeitet werden Wenden Sie sich an das IBM Cognos Resource Center Stellen Sie wenn m glich alle entsprechenden Protokolle und Details bez glich des Fehlers zur Verf gung COI ERR 2003 Unerwarteter Typ gestapelter Block Es ist ein interner Verarbeitungsfehler aufgetreten Das Datenobjekt entsprach nicht dem erwarteten Typ und konnte nicht verarbeitet werden Wenden Sie sich an das IBM Cognos Resource Center Stellen Sie wenn m glich alle entsprechenden Protokolle und Details bez glich des Fehlers zur Verf gung COI ERR 2005 Diese Version von Microsoft Office wird nicht unterst tzt IBM Cognos Office unterst tzt nur bestimmte Versionen der Anwendung Microsoft Office Laden Sie den Berichtsinhalt in eine der unterst tzten Anwendungen oder Umge bungen Kapitel 13 Fehlerbehebung f r IBM Cognos Office und Report Data Service 185 Auf der IBM Cognos Customer Center Website unter http www ibm com software data cognos customercenter finden Sie eine aktuelle Liste der von IBM Cognos Produkten unterst tzten Umgebungen einschlie lich Betriebssysteme Pat ches Browser Web Server Verz
243. ingen erlauben aktivieren In einem Diagramm wird nur jede zweite Beschriftung ange zeigt Sie erstellen einen Bericht der ein Diagramm enth lt Die Option berspringen er lauben ist inaktiviert aber beim Ausf hren des Berichts werden dennoch Beschrif tungen bersprungen Dies kann geschehen wenn nicht gen gend Platz f r alle Beschriftungen vorhan den ist und die Optionen Drehung um 45 erlauben Drehung um 90 erlauben und Stapeln erlaubt ebenfalls inaktiviert sind IBM Cognos BI enth lt keine Optio nen zum Anpassen der Beschriftungen daher wird jede zweite Beschriftung ber sprungen Zur Behebung des Problems w hlen Sie entweder Drehung um 45 erlauben Dre hung um 90 erlauben oder Stapeln erlauben Hintergr nde mit Farbverlauf in Diagrammen werden in Inter net Explorer grau angezeigt In Report Studio k nnen Sie eine benutzerdefinierte Palette f r ein Diagramm mit einem Farbverlauf definieren Wenn das Diagramm im HTML Format in Microsoft 103 Internet Explorer ausgegeben wird wird der Hintergrund des Diagramms grau an gezeigt Dies ist ein Problem von Internet Explorer Um dieses Problem zu vermeiden k nnen Sie das Diagramm ausw hlen und f r den Diagrammhintergrund die Farbe Wei definieren Weitere Informationen enth lt der Microsoft Knowledge Base Artikel 294714 un ter http support microsoft com Division durch null wird in Listen und Kreuztabellen unter schiedlich angezeigt W
244. io Report Stu dio oder PowerPlay Studio nicht eingeschlossen wird wird die Drillthrough Ziel Verkn pfung nicht auf der Seite Gehe zu angezeigt Um das Problem zu beheben f gen Sie das Bereichselement zum Quellenbericht hinzu Weitere Informationen und Beispiele finden Sie im Abschnitt Informationen zum Drillthrough Zugriff in IBM Cognos 8 unter der a a Berechnungen werden im Zielbericht nicht angezeigt Wenn Sie einen Drillthrough zu PowerPlay Studio aus einem Bericht in PowerPlay Studio Analysis Studio oder Report Studio durchf hren werden die Berechnungen an den R ndern des Zielberichts m glicherweise nicht angezeigt Beispiel Sie haben einen Zielbericht der die Berechnung Accessoires 100 als Spalte in einem Kreuztabellenbericht enth lt Wenn Sie einen Drillthrough aus ei nem Quellenbericht zum Zielbericht ausf hren und Accessoires aus dem Zielbe richt herausgefiltert wird Accessoires geh rt nicht zu den Elementen die als Spaltenelement zur ckgegeben werden dann wird die Berechnung Acces soires 100 nicht angezeigt Accessoires wurde aus dem Zielbericht herausgefil tert und ist nicht verf gbar um die Berechnung auszuf hren Um die Berechnungen im Zielbericht anzuzeigen stellen Sie sicher dass die in den Berechnungen verwendeten Elemente im Ergebnissatz zur ckgegeben werden nicht herausgefiltert werden Weitere Informationen und Beispiele finden Sie im Abschnitt Informationen zum Drillthrough Zugriff
245. ispiel f r ein Dateinamenformat tl BISRVR 8 1 0 0 20080901_1122_summary_error txt Startkonfigurationsdatei In dieser Datei werden die Konfigurationseinstellungen bei jedem Speichern der Eigenschaften aufgezeichnet Der Dateiname lautet cogstartup xml Wenn Sie die Konfiguration nicht speichern k nnen oder Probleme auftreten k n nen Sie auf eine zuvor gespeicherte Konfigurationsdatei zur ckgreifen Die Siche rungskopien der Konfigurationsdateien befinden sich im Verzeichnis c10_Position configuration Nachfolgend ist ein Beispiel f r das Dateinamenformat von Sicherungskopien der Konfigurationsdateien aufgef hrt cogstartup_200811231540 xml Sperrdatei der Startkonfiguration Diese Datei wird bei jedem ffnen von IBM Cognos Configuration erstellt Auf diese Weise wird verhindert dass mehr als ein IBM Cognos Configuration Fenster ge ffnet wird Wenn Probleme beim ffnen von IBM Cognos Configuration auftreten suchen Sie im Verzeichnis c10_Position configuration nach der Datei cogstartup lock Wenn die Datei vorhanden ist ohne dass IBM Cognos Configuration ge ffnet ist wurde IBM Cognos Configuration bei der letzten Verwendung nicht ordnungsgem be 10 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung endet Sie k nnen die Sperrdatei l schen und anschlie end IBM Cognos Configura tion ffnen L ndereinstellungs Konfigurationsdatei In dieser Datei werden die Konfigurationseinstellungen aufgez
246. ist langsam Klicken Sie in IBM Cognos Connection auf Mit Optionen ausf hren und w hlen Sie dann die Zustelloption Den Bericht speichern aus Bei dieser Aktion werden alle Daten zur ckgegeben der Bericht wird ausgegeben und im Content Store ge speichert Dieser Vorgang kann l nger Zeit in Anspruch nehmen Schneller ist es den Bericht manuell auszuf hren Verwenden Sie dazu den Befehl Ausf hren Dadurch wird jeweils eine Seite des Berichts generiert 132 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Die Ausf hrung von Berichten ist langsam Die folgenden Fragen helfen Ihnen bei der Problembehebung wenn die Berichts ausf hrung langsam ist Stimmt Ihre IBM Cognos Umgebung mit den unterst tzten Umgebungen ber ein Informationen zu unterst tzten Umgebungen finden Sie unter http www ibm com Wurde der Bericht schon immer langsam ausgef hrt oder ist dies erst in letzter Zeit zu beobachten Wenn sich die Ausf hrung erst in letzter Zeit verlangsamt hat K nnen Sie ein Ereignis erkennen das unmittelbar vor der Verlangsamung stattfand Beispiele f r derartige Ereignisse sind nderungen an Konfigurationseinstellungen nde rungen an Optimierungseinstellungen eine k rzlich durchgef hrte Aktualisie rung ohne Anwendung der vorherigen Einstellungen die Einf hrung von Firewalls oder Proxys nderungen an vorhandenen Firewalls oder Proxys n derungen an Virenscans oder tempor ren Verzeichnissen oder t
247. iten k nnen Vorgehensweise 1 Klicken Sie in einem WCI Portal auf Administration 2 Klicken Sie in der Dropdown Liste Select Utility auf Global Object Property Map 3 Klicken Sie f r das zu bearbeitende Objekt auf das Bearbeitungssymbol 4 Inaktivieren Sie das Kontrollk stchen neben der Eigenschaft die Sie entfernen m chten 5 Klicken Sie auf OK Kapitel 5 Probleme bei der Berichts und Server Administration 81 Angeben eines Wertes f r eine globale Eigenschaft In diesem Abschnitt ist beschrieben wie Sie einen Wert f r eine globale Eigen schaft angeben k nnen Vorgehensweise Klicken Sie in einem WCI Portal auf Administration Suchen Sie das IBM Cognos Objekt dessen Eigenschaften Sie bearbeiten wollen Klicken Sie auf das Objekt Klicken Sie unter Edit Standard Settings auf Properties and Names Geben Sie irgendeinen Wert f r die Eigenschaft ein oT a a Klicken Sie auf Fertig stellen Nur der Administrator kann Cognos Portlets sehen Wenn Sie Portalservices mit einem WebSphere Portal verwenden kann m glicher weise nur der Administrator die Cognos Portlets sehen Dieses Problem kann durch nicht ordnungsgem vergebene Portlet Zugriffsrechte verursacht sein Zum Behebung dieses Problems melden Sie sich beim Portal als Administrator an und gew hren Ihren Benutzern je nach Bedarf Bearbeitungs oder Ansichtsrechte f r jedes Portal Nicht bereinstimmende L ndereinstellung im IBM Cognos Navigator
248. ize 128m DEBUG_OPTS 3 H ngen Sie den Parameter DuseCMLargeResultSet an die Zeile an wie durch den fett formatierten Text im nachfolgenden Beispiel dargestellt set CATALINA_OPTS Xmx768m XX MaxNewSize 384m XX NewSize 192m XX MaxPermSize 128m DEBUG_OPTS DuseCMLargeResultSet true 4 Speichern Sie die Datei und schlie en Sie sie 5 Starten Sie den Service durch Ausf hren der Datei startup bat Fehler DPR ERR 2014 wird in Protokolldatei auf Content Ma nager Computer angezeigt Diese Situation kann eintreten wenn Content Manager auf einem separaten Com puter installiert und der Ereignis Management Service auf dem Content Manager Computer inaktiviert ist M glicherweise enth lt die Datei cogserver log die folgende Fehlernachricht DPR ERR 2014 Lastausgleich f r Anforderung nicht m glich da im Cluster keine Knoten verf gbar sind oder keine Knoten f r den folgenden Service konfiguriert sind Ereignis Ma nagement Service Inaktivieren Sie zur Behebung des Problems den Ereignis Management Service Vorgehensweise 1 Starten Sie IBM Cognos Configuration auf dem Content Manager Computer 2 Wechseln Sie im Explorer Fenster zu Umgebung gt IBM Cognos Services 3 Setzen Sie die Eigenschaft Ereignis Management Service aktiviert auf Falsch 32 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Zeichen im Installationsverzeichnis die nicht im ASCII Format vorliegen verursachen Laufzeitfehler W
249. jedoch auch den Zielbericht so ndern dass nach dem entsprechenden Zeichenfolgenwert und nicht nach dem Gesch ftsschl sselwert gefiltert wird Es empfiehlt sich jedoch immer sicherzustellen dass die Datenquellen angepasst sind In diesem Beispiel sollten die Gesch ftsschl ssel im Cube mit den Gesch fts schl sseln in der relationalen Datenquelle bereinstimmen Die Filterung nach ei nem Schl ssel ist effizienter als die Filterung nach einer l ngeren Zeichenfolge die m glicherweise in der Datenbank nicht indiziert wird Weitere Informationen zur Konformit t von Datenquellen erhalten Sie wenn Sie im IBM Cognos Transformer Benutzerhandbuch oder im Report Studio Benutzerhandbuch die Suchbegriffe ange passte Dimensionen und Gesch ftsschl ssel eingeben IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Vorgehensweise 1 Stellen Sie sicher dass im Zielbericht nach einem Zeichenfolgenwert gefiltert wird der mit der vom PowerCube bergebenen Titelzeile bereinstimmt 2 ndern Sie die Drillthrough Definition wie folgt Wenn die Drillthrough Definition in Report Studio erstellt wurde ffnen Sie den Bericht und navigieren Sie zu der Drillthrough Definition die dem Drillthrough Quellenobjekt zugeordnet ist W hlen Sie auf der Parameterver kn pfungsseite in der Spalte Weiterzugebene Eigenschaft die Option Mit gliedstitelzeile Wenn die Drillthrough Definition im Quellen Package erstellt wurde wec
250. ken Sie im Men Aktion auf Starten IBM Cognos Service wird nicht gestartet oder schl gt nach dem Start fehl Beim Start des IBM Cognos Bl Service werden die Services entweder nicht korrekt gestartet oder der Start erfolgt sehr langsam Kurz nach dem Start tritt im System ein Fehler auf Beim Starten der Services verwendet Java die CPU Zeit zu 100 M glicherweise werden auch folgende Fehlernachrichten mehrfach angezeigt e DPR DPR 1035 Der Dispatcher hat einen Fehler gefunden e CAM CRP 1157 Kann den lokalen Common Symmetric Keystore nicht mit Content Manager synchronisieren Vorgehensweise Wenn Sie f r den Content Store eine DB2 Datenbank verwenden stellen Sie sicher dass die Datenbankversion und die Java Version kompatibel sind 24 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Bei DB2 Version 8 2 wird Java 1 5 nicht unterst tzt Bei DB2 Version 9 wird Java 1 5 mit Ausnahme von HPUX und Solaris auf allen Betriebssystemen unterst tzt Ergebnisse Auf der IBM Cognos Customer Center Website finden Sie eine aktuelle Liste der von IBM Cognos Produkten unterst tzten Umgebungen einschlie lich Betriebssysteme Patches Browser Web Server Verzeichnisserver Datenbankserver und Anwendungsserver IBM Cognos Business Intelligence Server wird nicht gestartet und gibt keine Fehlernachricht aus Nach einer Aktualisierung oder Neuinstallation kann ein IBM Cognos BI Server nicht gestartet werden doch es wird kei
251. klicken Sie f r die Optionen Da teidownload und Automatische Eingabeaufforderung f r Dateidownloads auf Aktivieren 5 Klicken Sie zweimal auf OK PowerPlay Studio Berichte k nnen nicht importiert werden Die Anforderung zum Importieren eines PowerPlay Studio Berichtes schl gt fehl Wenn Microsoft Internet Information Services IS in Kombination mit der Einzel anmeldung verwendet wird muss der anonyme Zugriff aktiviert werden damit Benutzer auf IBM Cognos for Microsoft Office Dokumente zugreifen k nnen die auf PowerPlay Berichten basieren Bei Bedarf kann ein zweites PowerPlay Gateway verwendet werden um anonymen Zugriff auf IBM Cognos for Microsoft Office zu gew hren Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zur Festlegung von Gate way Zuordnungen im Handbuch Verwaltung und Sicherheit zu IBM Cognos BI Diese Schritte m ssen vom Administrator befolgt werden um den anonymen Zu griff in IIS zu aktivieren Vorgehensweise 1 Starten Sie IBM Cognos Configuration auf jedem Computer auf dem Content Manager installiert ist 2 Klicken Sie im Fenster Explorer unter Sicherheit Authentifizierung auf Cog nos 3 Aktivieren Sie im Fenster Eigenschaften das Kontrollk stchen neben der Eigen schaft Anonymen Zugriff zulassen und klicken Sie anschlie end auf Wahr 4 Klicken Sie im Men Datei auf Speichern Fehlernachrichten die NET Verkn pfung oder NET Konsole sind nicht in der Sprache des installierten NET Frame
252. kursiven Auswertung Sie f hren einen Bericht aus und stellen folgenden Fehler fest PCA ERR 0057 Die rekursive Auswertung hat das zul ssige Limit berschritten Berech nete Mitgliederverfolgung COG_OQP_USR_Aggregate Einzelh ndlertyp COG_O QP_INT_m2 COG_OQP_INT_m1 COG_OQP_USR_Aggregate Einzelh ndlertyp CO G_OQP_INT_m2 COG_OQP_INT_m1 COG_OQP_USR_Aggregate Einzelh ndlertyp COG_OQP_INT_m2 COG_OQP_INT_m1 COG_OQP_USR_Aggregate Einzelh ndler typ COG_OQP_INT_m2 COG_OQP_INT_m1 Dieser Fehler kann auftreten wenn zwei oder mehr Datenelemente eine rekursive Auswertung bilden Beispiel Im Fehler oben ist die Berechnung von Aggregate Einzelh ndlertyp abh ngig von einem Spaltenausdruck der wiederum zugleich selbst abh ngig ist von Aggregate Einzelh ndlertyp Daher ist es nicht m glich die zyklische Beziehung aufzul sen Um dieses Problem zu vermeiden m ssen Sie sicherstellen dass in Berechnungen keine zyklischen Beziehungen vorhanden sind Arithmetischer berlauffehler beim Ausf hren von Berichten im PDF Format Der folgende Fehler kann auftreten wenn Sie eine Microsoft SQL Server 2005 Da tenquelle verwenden und einen Bericht der Aggregationen enth lt im PDF Format ausf hren RQP DEF 0177 Fehler beim Ausf hren der Operation sqglOpenResult Status 28 UDA SQL 0114 Der f r die Operation sqlOpenResult angegebene Cursor ist nicht aktiv UDA SQL 0564 Microsoft OLE DB Provider f r SQL Server Arith
253. l scht werden 2 2 2220202020 180 RDS ERR 1042 Antworten f r Eingabeaufforderungen wurden nicht gefunden 2 2 2 2 2 180 RDS ERR 1043 Syntaxanalyse f r Stildefinition konnte nicht durchgef hrt werden 180 RDS ERR 1044 Die Ausgabe f r die angeforderte Version f r das Objekt Objektkennung konnte nicht abgerufen werden 180 RDS ERR 1045 Die Ausgabe LayoutDataXML Wie nicht f r die angeforderte Version f r t Objekt Objektker nung generiert poa S ogey J 181 RDS ERR 1047 XML Ausgabestrom k nnte nicht verarbeitet Werden u 18 RDS ERR 1048 Die Kontext Auswahlspezifikation lt Auswahlspezifikation gt konnte nicht verarbeitet werden 181 RDS ERR 1049 Report Data Service konnte ein Objekt im Content Store nicht erstellen 181 RDS ERR 1050 Drillvorg nge im IBM Cognos BlI Bericht gt a e s 182 RDS ERR 1053 Das von Report Data Service empfangene Berechtigungsnachweisformat ist ung ltig nu 5 582 RDS ERR 1055 Beim Laden der unterst tzten Konvertierungsformate ist ein Fehler aufgetreten 182 RDS ERR 1057 W hrend der ee der Anforderung durch bai Data Service ist ein Laufzeitfehler aufgetreten ee ee e a lg Nummerierte Fehlernachrichten i in IBM Cognos f r Microsoft Office Be a a a a a a e Aa SO COC ERR 2005 Der Import ist fehlgeschlagen u goy Bok oA g aow a d eoa L82 COC ERR 2006 Die Portalstruktur konnte nicht geladen erden PB an a a e ar a a a a Ge a 16 COC ERR 201
254. l sselwort Wertepaar zum Verwalten der Datenbankverbindung verwenden m chten aktivieren Sie Oracle Datenbank Erweitert 5 Geben Sie im Fenster Eigenschaften die f r den jeweiligen Datenbanktyp erfor derlichen Werte ein Wenn Sie eine Microsoft SQL Server Datenbank verwenden geben Sie die entsprechenden Werte f r die Eigenschaften Datenbankserver mit Portnum mer oder Instanzname und Datenbankname ein Geben Sie f r die Eigenschaft Datenbankserver mit Portnummer oder Ins tanzname die Portnummer an wenn Sie keine Standard Ports verwenden Geben Sie den Instanznamen an wenn mehrere Instanzen von Microsoft SQL Server vorhanden sind Zum Verbinden mit einer benannten Instanz m ssen Sie den Namen der Ins tanz als JDBC URL Eigenschaft oder als Datenquelleneigenschaft angeben So k nnen Sie beispielsweise localhost instancel eingeben Wenn keine Instanz nameneigenschaft angegeben wurde wird eine Verbindung zur Standardins tanz hergestellt Beachten Sie dass die f r die benannte Instanz angegebenen Eigenschaften zusammen mit der Benutzerkennung dem Kennwort und dem Datenbank namen verwendet werden um eine JDBC URL zu erstellen Beispiel jdbe JSQLConnect localhost instancel user sa weitere Eigenschaften nach Bedarf 28 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Wenn Sie eine DB2 Datenbank verwenden geben Sie f r die Eigenschaft Da tenbankname den Datenbankalias ein e Wenn Sie eine Or
255. lationalen Datenbank oder einer Flatfile werden nicht angezeigt 154 Metrikverwaltungsaufgabe kann nicht ausgef hrt werden 155 Sie haben keine Berechtigungen um auf dieses a zuzugreifen Wenden Sie sich an ihren System administrator 155 Metric Store Installaonsstat s k nnte ba Verwendung von DB2 8 2 3 nicht berpr ft werden g 155 Fehler beim Importieren von tabstoppgetrennten Dateien in einen DB2 Metric Store 156 Erforderliche Benutzerberechtigungen f r die Metric Store Datenbank Microsoft SQL Server 156 Fehler bei der Initialisierung des Oracle 9 2 Packages wenn die Umgebungsvariable NLS_LANG vor d ni Start von IBM Cognos BI Tomcat Server nicht ee eingestellt wurde Fa ange pr 156 Bekannte Probleme bei Metric Designer 1297 CCLAssert Fehlernachricht beim Extrahieren aus einer SAP Datenquelle 157 Bericht aus OLAP Datenquelle wird nicht angezeigt und Fehler beim Verarbeiten der Vorlage 157 F r einige berechnete Kennzahlen in einer SAP Info Query Datenquelle werden keine Rollups erstellt 5 157 Hinzuf gen von mehreren IOD Dateien zu einer Importquelle 157 Leere Eintr ge in der Vorschau der Scorecard Hierarchie 158 Kapitel 12 IBM Cognos Business Insight Administrationsprobleme 159 Fehler Sichere Verbindung fehlgeschlagen beim Zugriff auf IBM Connections 159 Kapitel 13 Fehlerbehebung f r IBM Cognos Office und Report Data Service 161 Konfigurationsprobleme 161 Die Initialisierung de
256. ld Eingabeaufforderung l schen erzeugt das Externalisieren der Schl sselzahlen dimension eine Datei mit Daten die nach der zuletzt verwendeten Eingabeauffor derung gefiltert wird Um dieses Problem zu vermeiden f hren Sie einen der folgenden Schritte aus e Testen Sie die Schl sselzahlendimension nicht bevor Sie sie externalisieren e Schlie en Sie das Modell ffnen Sie es erneut und externalisieren Sie die Schl sselzahlendimension ltere Modelle zeigen die Sicherheit f r Ebenenobjekte an Wenn Sie ein zuvor erstelltes IBM Cognos Modell verwenden kann die Sicherheit f r Objekte in einer Ebene bereits definiert sein Die Sicherheit f r Objekte in einer Ebene wird nicht unterst tzt Zur L sung des Problems berpr fen und reparieren Sie das ltere Modell bevor Sie es publizieren Vorgehensweise 1 Klicken Sie im Men Project auf Verify Model 2 W hlen Sie die Sicherheitsansicht aus die auf eine Ebene verweist und klicken Sie auf Repair Der Export eines Framework Manager Modells in eine CWM Datei schl gt fehl und der Fehler MILOG TXT wurde nicht gefunden Beim Export eines Framework Modells in eine CWM Datei tritt ein Fehler auf und der Fehler MILOG TXT wurde nicht gefunden wird angezeigt wenn der Pfad japani sche Zeichen enth lt F hren Sie einen der folgenden Schritte aus um das Problem zu l sen Geben Sie einen Exportpfad an der keine japanischen Zeichen enth lt 90 IBM Cognos Busin
257. le ausgef hrt wird und Werte an einen auf einer relationalen Quelle ba sierenden Bericht weitergibt enth lt der Bericht m glicherweise keine Daten Wenn die Quelle dimensional ist gibt der Agent eindeutige Mitgliedsnamen Mem ber Unique Names MUNs an den Zielbericht weiter Falls der Zielbericht auf der selben dimensionalen Quelle basiert wird der Bericht ordnungsgem ausgef hrt Basiert der Bericht jedoch auf einer relationalen Quelle muss der Agent Werte nicht MUNs weitergeben damit der Bericht fehlerfrei ausgef hrt wird Vorgehensweise 1 Ziehen Sie das Datenelement aus der Verzeichnisstruktur im Fenster Einf gba re Objekte in das Feld Wert auf der Seite mit den Berichtsaufgaben 2 Klicken Sie auf das Feld 3 Klicken Sie im Men Einf gen auf Titelzeile Hyperlinks werden beim Speichern des Agenten aus E Mail Nachrichten entfernt In Event Studio werden Hyperlinks beim Speichern des Agenten aus E Mail Nach richten entfernt Der Administrator muss E Mail Verkn pfungen zulassen um si cherzustellen dass die Verkn pfungen in von Agenten erstellten E Mails erhalten werden Vorgehensweise 1 Gehen Sie folgenderma en vor um Links in E Mails zuzulassen e F gen Sie die folgende Zeile zur Datei templates ps portal system xml hinzu lt param name allow email links gt true lt param gt e Starten Sie den Server neu Anmerkung Auf bereits vorhandene Agenten wird diese Einstellung nicht an gewendet
258. leValue _businessKey Vertrieb_und_Marketing Produkte Produkte l Produkttyp Drillthrough zu IBM Cognos BI von einem IBM Cognos Se ries 7 Produkt f hrt zu einem Firewall Fehler Sie verwenden ein IBM Cognos Series 7 Produkt das zur Verwendung eines Proxy Servers konfiguriert ist Beim Drillthrough zu IBM Cognos Business Intelligence wird folgende Fehlernach richt angezeigt DPR ERR 2079 Firewall Sicherheitszur ckweisung Ihre Anforderung wurde von der Si cherheits Firewall zur ckgewiesen Versuchen Sie es erneut oder wenden Sie sich an Ihren Administrator 144 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Der Grund ist dass der IBM Cognos Business Intelligence Web Server den Proxy Server Namen nicht erkennt und den Eintrag zur ckweist F gen Sie den Proxy Server Namen in IBM Cognos Configuration hinzu um die ses Problem zu beheben Vorgehensweise 1 Starten Sie IBM Cognos Configuration 2 Klicken Sie im Fenster Explorer auf Sicherheit und anschlie end auf IBM Cog nos Application Firewall 3 F gen Sie im Feld G ltige Dom nen oder Hosts den Proxy Server Namen hin zu 4 Klicken Sie im Men Datei auf Speichern 5 Klicken Sie im Men Aktion auf Starten Beim Drillthrough zu PowerPlay Studio werden Detailzellen f r ausgeschlossene Elemente nicht angezeigt In IBM Cognos PowerPlay Studio k nnen Sie die Funktion Aus Einblenden ver wenden um Elemente in einem Bericht zu ve
259. leichen Wert haben Wenn F lle auftreten in denen die Daten offenbar nicht bereinstimmen wenden Sie sich an Ihren Datenbankadministrator oder Datenmodellierer Weitere Informationen zur Konformit t von Datenquellen erhalten Sie wenn Sie im Transformer Benutzerhandbuch oder im Report Studio Benutzerhandbuch die Suchbegriffe angepasste Dimensionen und Gesch ftsschl s sel eingeben M glicherweise finden Sie weitere Hinweise unter Unerwartete oder leere Ergeb Nach Drillthrough sind Daten im Zielbericht nicht gefiltert Sie f hren einen Drillthrough zu einem Zielbericht durch es findet jedoch keine Filterung im Zielbericht statt Beispiel Sie f hren einen Drillthrough f r eine Kreuztabellenschnittmenge der Elemente Computerausr stung und 2006 durch und erwarten dass nur Daten f r Computerausr stung und 2006 im Zielbericht angezeigt werden Stattdessen werden alle Produkte f r alle Jahre angezeigt Dieses Problem tritt auf da der Zielbericht keine Filter f r die Parameter hat die weiter gegeben wurden Stellen Sie zum Beheben des Problems sicher dass der Zielbericht ber die richti gen Filter verf gt Im Beispiel oben sind Produktreihe und Jahr die richtigen Filter f r den Zielbericht Alternativ k nnen Sie den dynamischen Drillthrough f r Package basierte Drillthrough Definitionen aktivieren 148 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Kapitel 10 Probleme bei der Verw
260. ler DPR ERR 2014 wird in Protokolldatei auf Content Manager Computer angezeigt ee E a Zeichen im Installationsverzeichnis die nicht im ASCII Format vorliegen verursachen Laufzeitfehler 33 Ein MS Cube oder ein PowerCube k nnen nicht ge ffnet werden hoa h oi Wo9 Seite wird beim Starten von IBM Cognos Business Intelligence in Windows 2003 nicht gefunden Eh i 34 Seite wird beim ffnen eines Portals nach der Installation von IBM Cognos Business Intelligence nicht ange zeigt ee er aoM Fehler DPR ERR 2058 i im Web Browser beim Start von IBM Cognos Business Intelligence Ede ee ee Report Studio startet nicht a 3Z Fehler DPR ERR 2022 wird beim Starten von IBM Cognos Business Intelligence i im Web Browser angezeigt u 7 Fehlerhafte Zeichen bei der Installation einiger Sprachen unter Linux 2 2 2 2202 38 Die Datei cognos xts kann nicht heruntergeladen werden 2 22 a nn nn nn 38 Startscript des Anwendungsservers schl gt fehl 2 2 202 a a 38 iii Ausf hrung von IBM Cognos Business Intelligence unter WebLogic Application Server auf AIX schl gt fehl 39 Transferieren von IBM Cognos Business Intelligence auf einen a oder IBM WebSphere Application Server schl gt fehl 39 Aufheben der Serialisierung des Kontextattributs beim Transfer der Datei Pp2pd war nacti WebLogic nicht m glich 40 Fehler nach dem Aktualisieren s von IBM Cognos Business Intelligence auf einem WebLogic Anwe
261. let Gateway Vorhandene Kennw rter funktionieren in einem SAP Name space u U nicht Wenn Sie sich bei IBM Cognos Connection unter Verwendung eines SAP Name spaces anmelden werden einige Kennw rter die zuvor funktionierten u U nicht mehr akzeptiert M glicherweise wird folgende Fehlernachricht angezeigt Versuch Benutzer zu authentifizieren fehlgeschlagen Bitte wenden Sie sich an Ihren Si cherheitsadministrator Bitte geben Sie Ihre Berechtigungsnachweise zur Authentifizierung ein Der Grund daf r sind ge nderte Richtlinien in der SAP Software In fr heren Ver sionen von SAP Software wurde bei Kennw rtern nicht zwischen Gro und Klein schreibung unterschieden Alle Zeichen eines Kennworts wurden automatisch in Gro buchstaben konvertiert In SAP RFC 6 40 werden Kennwortzeichen nicht auto matisch in Gro buchstaben konvertiert Daher wird bei Kennw rtern zwischen Gro und Kleinschreibung unterschieden Um die Probleme im Zusammenhang mit den ge nderten Kennwortrichtlinien zu l sen steht auf der SAP BAPI Schnittstelle ein neuer Konfigurationsparameter bapiPasswordConv zur Verf gung Mithilfe dieses Parameters l sst sich die Funk tion zur automatischen Konvertierung aller Kennwortzeichen in Gro buchstaben aktivieren bzw inaktivieren Um sicherzustellen dass die Anmeldung bei IBM Co gnos Connection mit allen zuvor erstellten Kennw rtern weiterhin m glich ist set zen Sie den Wert des Parameters bapiPasswo
262. ls eindeutig markiert ist 2 Klicken Sie auf Eigenschaften und auf der Registerkarte Quelle auf Verlagern 3 Klicken Sie im Men Ausf hren auf Kategorien erzeugen 4 Klicken Sie im Men Ausf hren auf PowerCubes erstellen Neuerstellen eines PowerCube direkt nach dem Publizieren f hrt zu Fehler TR0787 Nachdem ein PowerCube mit dem Publizierassistenten in Transformer publiziert wurde wird die PowerCube Datei f r einige Minuten vom IBM Cognos Server ge sperrt 96 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Wenn Sie in diesem Zeitraum versuchen den Cube neu zu erstellen schl gt dies m glicherweise fehl und der Transformer Fehler TR0787 gibt an dass der Cube von einer anderen Anwendung verwendet wird F hren Sie einen der folgenden Schritte aus um dieses Problem zu vermeiden Verwenden Sie nicht den Publizierassistenten um den Cube zu publizieren Warten Sie bis die Dateisperrung aufgehoben wird und erstellen Sie dann den Cube neu Erstellen Sie den Cube an einer anderen Position als der an der der Cube publi ziert wurde Bekannte Probleme beim Verwenden von PowerCubes in IBM Cognos Studios Mit Transformer k nnen PowerCubes und ihre Datenquellen direkt in IBM Cognos Connection publiziert werden ohne dass Framework Manager als zwischenge schaltete Instanz verwendet wird In diesem Abschnitt werden bekannte Probleme und Einschr nkungen beim Ver wenden von PowerCubes in IBM C
263. lte oder parallele S tze 106 Benutzerberechtigungsnachweise RDS ERR 1020 178 Benutzerdefinierte Eigenschaft Fehlerbehebung 185 Berechnete Spalte in regul re Spalte konvertieren 95 Berechnungen ungekl rte Zahlenabweichungen 114 Berechnungen mit doppelten Anf hrungszeichen Modellfehler 94 Berechnungen werden im Zielbericht nicht angezeigt Fehlerbehebung f r Drillthrough 146 Berechtigungen Metric Store 156 Bericht enth lt keine Daten 117 Berichte Anzeigeprobleme in Dashboards 83 Bericht enth lt keine Daten 117 Berichte in IBM Cognos for Microsoft Office k nnen nicht angezeigt werden 174 Berichte mit Eingabeaufforderung in IBM Cognos for Mi crosoft Office 171 Berichtsnamen mit Anf hrungszeichen 170 fehlende Berichtsobjekte 168 Fehlerbehebung bei der Berichtsausgabe 167 Fehlerbehebung bei fehlenden Diagrammen oder Bil dern 168 Fehlerbehebung beim Importieren von Berichtsinhal ten 170 Fehlerbehebung f r verschachtelte Berichte 184 Format f r Berichte mit Eingabeaufforderung 171 IBM Cognos for Microsoft Office Berichte nach abgelaufe ner Sitzung ausf hren 171 mit Eingabeaufforderung Fehlerbehebung 169 PowerPlay Studio Berichte importieren 164 RDS Datenlimit berschritten 167 zellenbasiert mit NAME Fehler 166 Zugriff auf Series 7 Berichte nicht m glich 75 Berichte drucken 140 Bilder fehlen in PDF 140 Fehlerbehebung 119 nicht zufrieden stellende Ergebnisse beim Drucken von HTML Berichten 140 Berichte in Cognos Viewer Por
264. lysis for Microsoft Excel befindet F gen Sie anschlie end folgende Zeilen hinzu lt xml version 1 0 encoding utf 8 gt lt configuration gt lt system net gt lt settings gt lt httpWebRequest useUnsafeHeaderParsing true gt lt settings gt lt system net gt lt configuration gt Berichte sind nach Verwendung des Befehls Speichern un ter in IBM Cognos Report Studio nicht in IBM Cognos Con nection Jobs verf gbar Nachdem ein Bericht in IBM Cognos Report Studio ge ffnet und eine Kopie des Berichts unter Verwendung des Befehls Speichern unter gespeichert wurde ist es m glich dass der Bericht nicht im IBM Cognos Connection Portal verf gbar ist wenn er in einem Job enthalten ist Wenn ein Bericht in einem Job enthalten ist sollten Sie in IBM Cognos Report Stu dio zum Speichern von nderungen nicht den Befehl Speichern unter verwenden Erstellen Sie stattdessen eine Kopie des Berichts nehmen Sie Anderungen an der Kapitel 13 Fehlerbehebung f r IBM Cognos Office und Report Data Service 165 Kopie vor und kopieren Sie dann den aktualisierten Bericht in das IBM Cognos Connection Portal Mit dieser Methode k nnen Sie den Bericht im Job berschrei ben ohne die Berichtsverkn pfungen zu besch digen Ostasiatische Schriftzeichen k nnen nicht korrekt angezeigt werden Sie haben die L ndereinstellung f r ostasiatische Sprachen ausgew hlt und in Be nutzeroberfl chen Dialogfeldern und Men s
265. m Portal einge geben Diese Einstellungen stehen unter den Benutzer Verkn pfungen in den angepassten Portaleinstellungen Der Benutzername und das Kennwort sind im von IBM Cognos verwendeten Namespace registriert Der Einstiegspunkt der IBM Cognos URL ist in IBM Cognos gesichert Erstellen Sie eine sichere URL f r den Zugriff auf das Dispatcher Servlet oder das Servlet Gateway IBM WebSphere Portal Wenn Sie das IBM WebSphere Portal verwenden vergewissern Sie sich dass fol gende Bedingungen erf llt sind Die Berechtigungsnachweise f r den Portalbenutzer sind im IBM Cognos Au thentifizierungs Namespace verf gbar Der Server auf dem das Portal ausgef hrt wird und der Server auf dem die IBM Cognos Komponenten ausgef hrt werden sind beide f r den IBM Web Sphere Application Server konfiguriert Beide Anwendungsserver sind f r die Einzelanmeldung mit einem der folgen den unterst tzten Active Credentials Objekten konfiguriert HttpBasicAuth Lt paToken SiteMinderToken oder WebSealToken Die ausgew hlte Active Credentials Methode ist in den Parametern f r die Cog nos Portlet Anwendung angegeben 64 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung e Wird das Token Ltpa als Active Credentials Objekt verwendet ist der Ein stiegspunkt der IBM Cognos URL in der IBM Cognos Software gesichert Erstellen Sie eine sichere URL f r den Zugriff auf das Dispatcher Servlet oder das Serv
266. m g e a ia g AR RDS ERR 1020 Die aktuell angegebenen Berechtigungsnachweise end ung ltig eh 178 RDS ERR 1021 Der IBM Cognos BI Bericht Name konnte nicht ausgef hrt werden da er unbeanitwortete Ein gabeaufforderungen enth lt oao opo e g toa w a 5 178 RDS ERR 1022 Die von Report Data Service erhaltene Aufforderung ist ung ltig 178 RDS ERR 1023 Der Bericht Name konnte nicht ausgef hrt werden da er die vom Administr tor festgelegte Datengr engrenze f r Report Data Service berschreitet 178 RDS ERR 1027 Die Verschl sselung f r den PowerPlay Server Name konte nicht festgestellt Werden 4 a 78 RDS ERR 1030 Beim Herstellen einer Verbindung ist ein Sicherheitsfehler aufgetreten 178 RDS ERR 1031 Report Data Service konnte die Metadaten f r Berichtsname a en RDS ERR 1033 Der Report Data Service konnte die Berichtsansicht Name nicht rst ll ri hopo 179 RDS ERR 1034 Die Berichtsspezifikation f r Berichtsname konnte nicht von IBM Cognos BI abgerufen Werden 179 RDS ERR 1037 Die Konfiguration f r Report Data Service konnte nicht aktualisiert werden 179 Inhaltsverzeichnis 1X RDS ERR 1038 Die Serverl ndereinstellung konnte nicht bestimmt werden 2 2 22 2020 20 0 179 RDS ERR 1039 Die Anforderung konnte nicht abgebrochen werden ee E RDS ERR 1040 Die Konversation mit Anforderungskennung wurde abgebrochen ee gur h ZI RDS ERR 1041 Das Objekt Objektkennung konnte nicht ge
267. matische Eingabeaufforderung f r Dateidownloads in Internet Explorer aktivieren Best tigen des ffnens von Dokumenten In diesem Abschnitt ist beschrieben wie Sie das ffnen von Dokumenten best ti gen Vorgehensweise 1 ffnen Sie die Systemsteuerung von Microsoft Windows 2 Doppelklicken Sie auf Ordneroptionen 3 Klicken Sie auf der Registerkarte Dateitypen in der Liste Registrierte Dateity pen auf Microsoft Excel Arbeitsblatt und dann auf Erweitert Kapitel 13 Fehlerbehebung f r IBM Cognos Office und Report Data Service 163 4 Stellen Sie sicher dass das Kontrollk stchen ffnen nach dem Download be st tigen aktiviert ist und klicken Sie auf OK 5 Wiederholen Sie die Schritte 3 und 4 f r andere Microsoft Office Dokumente die in IBM Cognos Office unterst tzt werden z B Microsoft Office Excel Vor lage Microsoft PowerPoint Pr sentation Microsoft Office PowerPoint Vorla ge Microsoft Word Dokument und Microsoft Office Word Vorlage 6 Klicken Sie auf Schlie en Zur cksetzen der Internet Sicherheitsoptionen In diesem Abschnitt ist beschrieben wie Sie die Internet Sicherheitsoptionen zu r cksetzen k nnen Vorgehensweise 1 Starten Sie Internet Explorer 2 Klicken Sie im Men Extras auf Internetoptionen 3 Klicken Sie auf der Registerkarte Sicherheit auf die Webinhaltszone f r die Sie diese Optionen aktualisieren und klicken Sie auf Stufe anpassen 4 Bl ttern Sie zum Abschnitt Downloads und
268. menttabelle in einem Block oder einer Tabelle ein Layoutobjekt zum Beispiel ein Listen Kreuztabellen Diagramm oder Textobjekt in einem bedingten Block in einem anderen Block oder einer ande ren Tabelle Einrichten der Richtlinien f r das Klassenladeprogramm Web Sphere F r WebSphere wird empfohlen die Sicherheitsrichtlinien f r das Klassenladepro gramm auf PARENT_LAST festzulegen In der WebSphere Dokumentation finden Administratoren Anweisungen zum Festlegen der Richtlinien 174 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Einstellen der Variablen JAVA_OPTIONS in WebLogic Wenn Sie ber IBM Cognos BI auf einem BEA WebLogic Anwendungsserver auf IBM Cognos for Microsoft Office zugreifen f gen Sie der Variablen JAVA_OP TIONS der Scriptdatei startManagedWebLogic cmd Windows oder startManage dWebLogic sh UNIX Folgendes hinzu Dorg xml sax driver org apache xerces parsers SAXParser Aktualisieren von Berichtsspezifikationen Folgen Sie den Schritten zum Aktualisieren von Berichtsspezifikationen im Hand buch IBM Cognos BI Verwaltung und Sicherheit Bearbeiten des Berichts Um Probleme mit dem Layout des Berichts zu vermeiden m ssen Sie den Bericht ndern und dazu eine der folgenden Aktionen durchf hren e Entfernen Sie das Wiederholelement oder die Wiederholelementtabelle aus dem Block oder der Tabelle Schneiden Sie das Layoutobjekt aus dem bedingten Block aus und f gen Sie es in e
269. metischer berlauf fehler beim Konvertieren von Ausdr cken in den Datentyp int SQLSTATE 22003 SQLERRORCODE 8115 Dieser Fehler tritt auf wenn der Datenbanktyp in dem die Aktion ausgef hrt wird nicht gro genug ist 128 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Dieser Fehler ist in IBM Cognos Business Intelligence Version 8 3 oder fr her nicht aufgetreten weil die Aggregationen lokal vom Business Intelligence Server ausge f hrt wurden In Version 8 4 oder h her wird die Aggregation auf der Datenban kebene ausgef hrt Um dieses Problem zu vermeiden vergr ern Sie den Datenbanktyp RQP DEF 0177 Fehler beim Ausf hren der Operation sqIPre pareWithOptions Status 69 UDA SQL 0043 Fehler Sie k nnen einen Bericht in Report Studio oder Query Studio nicht ausf hren und die folgenden Fehlernachrichten werden angezeigt ROQP DEF 0177 Fehler beim Ausf hren der Operation sqlPrepareWithOptions Status 69 UDA SQL 0043 Die zugrunde liegende Datenbank hat bei der Verarbeitung der SQL Anfrage einen Fehler festgestellt NCR ODBC Teradata Treiber Teradata Database Parti eller Zeichenfolgenabgleich erfordert Zeichenoperanden Diese Fehlernachrichten weisen nicht auf ein Problem bei der IBM Cognos Applica tion Firewall hin Es ist ein Problem mit Ihrer Datenquelle aufgetreten da numerische Datenelemente nicht konvertiert werden Wenden Sie sich an Ihren Administrator und verweisen Sie au
270. mit der Metric Dump Datei detaillierte Informationen zum Systemsta tus zu einem bestimmten Zeitpunkt abrufen sowie Systemtrends ber einen be stimmten Zeitraum zu Verlaufszwecken zur ckverfolgen Der Standardname dieser Datei lautet metricdump xml und sie befindet sich im Verzeichnis c10_Position logs In der Metrik Dump Datei wird eine Momentaufnahme der aktuellen Systemmetri ken erfasst Die Datei wird erst dann im Verzeichnis c10_Position logs angezeigt wenn Metrik Dumping in IBM Cognos Administration aktiviert wurde Weitere In formationen finden Sie unter Aktivieren des Metrik Dumping in IBM Cognos Administration auf Seite 14 Standardm ig ist das Metrik Dumping inaktiviert Der Prozess des Metrik Dumpings wird unter Verwendung der im Verzeichnis c10_Position configuration gespeicherten Datei metricdumpconfiguration xml konfiguriert Weitere Informationen finden Sie une Antemder Doiei M Di nl eak folgenden Ressourcen in der Metric Dump Datei festgelegt sowie die Gr e und Kapitel 1 Fehlerbehebung bei einem Problem 13 die Position der Metric Dump Datei gesteuert Nach dem Aktivieren von Metrik Dumping in IBM Cognos Administration k nnen Sie den Prozess durch Umbenen nung der Datei metricdumpconfiguration xml inaktiviert lassen Um das Metrik Dumping f r ein bestimmtes Ereignis erneut zu aktivieren benennen Sie die Konfigurationsdatei wieder mit dem urspr nglichen Namen um Hinweis Sie k nnen die
271. mitglied jeder an der entgegengesetzten Kante angezeigten Hierarchie gesperrt ist ndern Sie den Aus druck f r dieses Beispiel wie folgt topCount Produkt 3 tuple Retourmenge defaultMember Einzelhandelsfiliale wobei Produkt f r die Ebene und Einzelhandelsfiliale f r die Hierarchie steht Wenn Sie den Bericht ausf hren entsprechen alle Auswertungswerte den sichtba ren Mitgliedern in der Kreuztabelle 120 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Return quantity SugShield tobon 89710 Bugshieild Extreme 90110 Sun Shelter 30 94110 Total ReturnedProducts _ Minimum ReturnedProducts Americas Asia Pacific Northern Europe Central Europe Southern Europe Total Region Minimum Region 25 219 19 870 13 814 58 903 13 814 22 822 19 171 6389 48 382 6 389 8 325 14 634 4 065 27 024 4 065 17 627 13 859 14 089 45 570 13 854 7 196 4 726 5401 17 323 4 726 81 189 72 255 43 758 197 202 42 848 7196 4 725 4065 17 323 4 065 Unerwartete Ergebnisse f r Analysis Studio Berichte bei Un terdr ckung und verschachtelten Zeilen Sie f hren in IBM Cognos Viewer einen IBM Cognos Analysis Studio Bericht aus f r den Seitenumbr che festgelegt wurden Detailelemente werden nur auf der Sei te mit dem Element angezeigt f r das die Unterdr ckung angewendet wird Auf allen anderen Seiten werden nur Auswertungselemente angezeigt Dies kann aufgrund der folgenden kombinierten Bedingun
272. mm Sicherheit und Systeme anzeigen 15 Ersetzungsvariablen Oracle Essbase Version 11 86 Erstellen berechnete Spalten in Cognos Transformer 95 ERWin Metadaten nicht gen gend Speicherplatz Fehler 87 Es wird geladen Nachricht Speichern eines Berichts dauert lange 119 ESSBASEPATH hinzuf gen 55 Event Studio Bericht enth lt keine Daten 117 CNC ASV 0001 java lang StackOverflowError 118 Hyperlinks werden beim Speichern des Agenten aus E Mail Nachrichten entfernt 117 SDK kann nicht in Event Studio aufgerufen werden 118 Excel Berichte Analysis Studio 124 Exportieren CWM Datei 90 Externalisierte Dimensionen Eingabeaufforderungen 90 F Farben in Vorlagen nicht angezeigt 105 Fehlende Elemente Fehlerbehebung 127 Fehlende Kategorien Transformer Modell 96 Fehler Anwendungsfehler beim Aktualisieren eines Berichts 104 Berechnungen mit doppelten Anf hrungszeichen 94 CNC ASV 0007 85 ESSBASEPATH 55 Firewall 145 Nullwerte in Anzahl Auswertungen 110 rekursive Auswertung 128 Syntaxanalysefehler bei aktualisierten Berichten 123 bersetzungsdateien in Map Manager importieren 149 Zertifikat abgelaufen 62 Fehler f r Zugriffsberechtigungen f r Metrikpackages 155 Fehlerbehebung 151 Analysis Studio 141 Berichte ausf hren anzeigen oder drucken 119 Berichte erstellen 103 Berichte verteilen 117 Content Manager kann nicht gestartet werden 31 Datenabruf von einer SAP basierten Datenquelle 96 Drillthrough 141 fehlende Kategorien in
273. mmer nicht anmelden k nnen wenden Sie sich an Ihren IBM Cognos Sicherheitsadministrator CA Fehler beim Anmelden bei IBM Cognos Connection Sie versuchen sich bei IBM Cognos Connection in einer Umgebung welche die standardm igen Einstellungen f r den IBM Cognos Verschl sselungsprovider ver wendet anzumelden und eine g ltige Benutzerkennung und ein g ltiges Kenn wort einzugeben Es wird jedoch die folgende Fehlernachricht angezeigt CAM CRP 1071 Verarbeitung einer Fernanforderung f r den Common Symmetric Key nicht m glich Das Zertifikat mit der DN C CA O Cognos CN CAMUSER das durch die Zertifizie rungsstelle mit der DN C CA O Cognos CN CA ausgegeben wurde ist nicht vertrau ensw rdig Grund W hrend der CertPath Validierung wurde eine Ausnahme ausgel st Grund Zertifikat ist abgelaufen am ttmmjjjj um hhmmGMT 00 00 Dieses Problem tritt auf wenn das durch die Zertifizierungsstelle Certificate Au thority CA ausgestellte Zertifikat abgelaufen ist Sie k nnen das Zertifikat erneu ern indem Sie die Konfiguration in IBM Cognos Configuration auf dem Computer speichern auf dem Content Manager installiert ist und anschlie end den IBM Co gnos Service neu starten HTTPS DRP ERR 2068 Nach dem reibungslosen Wechsel zu HTTPS weist die Protokolldatei einen Fehlereintrag auf Sie haben die Services auf allen Computern in einer verteilten Installation gestoppt und die Computer f r die Verwendung von SSL HTTPS ko
274. mputer 2 ndern Sie unter Umgebung f r die Eigenschaft Gateway URI den Teil cog nos cgi der URI in cognosisapi dll 3 Bestimmen Sie in Ihrem Browser die ISAPI URI http Computernamelibmcognos isapi Verl ngern des CGi Zeitlimits Um einen CGl Zeitlimitfehler im Web Browser zu beheben k nnen Sie die Dauer des CGlI Zeitlimits in IIS heraufsetzen Vorgehensweise 1 ffnen Sie in der Systemsteuerung von Microsoft Windows den Service Inter net Information Services 2 Klicken Sie unter dem Knoten f r den lokalen Computer mit der rechten Maus taste auf Websites und w hlen Sie Eigenschaften aus 3 Klicken Sie auf der Registerkarte Basisverzeichnis auf Konfiguration 4 Verl ngern Sie auf der Registerkarte Prozessoptionen das CGI Script Zeitlimit Servlet Klasse konnte nicht in WebLogic geladen werden Beim Konfigurieren einer verteilten Serverinstallation und dem Einsatz von Web Logic als Anwendungsserver f r IBM Cognos BI k nnen Probleme auftreten Beim Transfer der Datei p2pd war f r den Computer mit den Komponenten der Anwendungsebene k nnen Servlet Ausnahmen auftreten Au erdem startet der Dispatcher nicht Dar ber hinaus wird die Datei cogserver log nicht erstellt Die folgenden Fehlernachrichten werden in der WebLogic Serverkonsole angezeigt lt Jul 9 2004 3 47 37 PM EDT gt lt Error gt lt HTTP gt lt BEA 101249 gt lt ServletContext id 19023494 name p2pd context path p2pd Servlet class com
275. n eine Unicode Codepage Daher wurde die Standard Server Codepage von SAP so modifiziert dass der SAP Authentifizierungsprovider eine Unicode Seite verwen det n mlich SAP CP 4110 Um dieses Problem zu verhindern ndern Sie in IBM Cognos Configuration den Standardparameter Server Codepage von SAP BW f r den SAP Authentifizie rungsprovider um eine Nicht Unicode Codepage z B SAP CP 1100 zu verwen den Probleme mit Authentifizierungsprovidern Die Themen in diesem Abschnitt behandeln Probleme die eventuell beim Verwen den eines Authentifizierungsproviders auftreten k nnen Nicht berechtigte Benutzer k nnen Berichte ausf hren Mit Anmeldungen f r die Authentifizierung k nnen Sie eine Datenquellenverbin dung herstellen die Benutzern die Verwendung desselben Benutzernamen und Kennworts erm glicht Sp ter ndern Sie dies in einen externen Namespace wie zum Beispiel LDAP und die urspr ngliche Anmeldung wird weiterhin f r die Au thentifizierung verwendet Dies passiert wenn die urspr ngliche Anmeldung ver wendet wurde weil die Informationen nacheinander im Content Store gespeichert wurden Informationen zu diesem Vorgang Wenn sich ein Bericht zum Beispiel im Bereich Entwicklung und Test befindet er stellen Sie eine Datenquellenverbindung mithilfe von Anmeldungen als Methode der Authentifizierung Wenn der Bericht zur Produktion bergeben wird ndern Sie die Authentifizierung in einen externen Namespace Sie gla
276. n von Berichten auftreten k nnen Ein gedruckter HTML Bericht ist nicht zufrieden stellend Das Drucken von HTML Seiten f hrt zu unzureichenden Ergebnissen Um eine optimale Druckqualit t zu erhalten verwenden Sie den Befehl Im PDF Format anzeigen und drucken Sie anschlie end die PDF Datei aus Auf diese Wei se k nnen Sie beispielsweise den Seitenumbruch besser steuern als mit einem Browser bersicht ber Drillthrough Ergebnisse In den Themen dieses Abschnitts werden unerwartete Ergebnisse beschrieben die beim Durchf hren von Drillthrough Vorg ngen auftreten k nnen 140 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Falsche Filter bei benutzerseitigem Drillthrough mit aktuali sierten Zielen in Analysis Studio Wenn das Ziel einer Drillthrough Definition ein IBM Cognos Analysis Studio Be richt mit einem Drillthrough Filter definiert durch Festlegen eines Kontextfilters als Parameter Gehe zu ist und die Anwendung von IBM Cognos Business Intelli gence Version 8 3 auf IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 aktualisiert wurde werden die Filter gegebenenfalls nicht richtig von der Quelle zum Ziel bergeben Stattdessen wird der Analysis Studio Bericht mit seinem zuletzt gespei cherten Status ohne Filter aus dem Quellenbericht angezeigt oder Benutzer wer den aufgefordert einen Kontext auszuw hlen Dies gilt f r erstellte Drillthrough Definitionen in einem IBM Cognos Report Stu dio Beric
277. n 10 1 1 Fehlerbehebung Bin re Rundungsfehler Bin re Rundungsfehler k nnen zu Abweichungen in Berechnungen f hren Wird zum Beispiel die Zahl 1 1 als bin re Gleitkommazahl dargestellt w hrend Ihr Be richtsformat eine gro e Anzahl an Dezimalstellen vorsieht kann die Zahl 1 1 tat s chlich einer Zahl wie 1 09999999999997 entsprechen Wenn Ihr Bericht so formatiert ist dass nur eine Dezimalstelle verwendet wird fin det eine Dezimalstellenrundung statt die die bin re Rundung ausgleicht Die Zahl lautet also scheinbar 1 1 obwohl sie tats chlich 1 09999999999997 entspricht Wird sie in Berechnungen verwendet kann dies zu Rundungsfehlern f hren Zum Bei spiel verwenden Microsoft Excel Berechnungen bin re Zahlen ohne Dezimalstel lenrundung w hrend die Formatierung in Berichten gerundete Dezimalstellen an zeigt was geringf gige Abweichungen zur Folge haben kann Divisionsrundungsfehler Berechnungen mit Divisionen weisen meistens Rundungsfehler auf unabh ngig davon wie die Zahlen dargestellt werden Mittelwert und Basisprozentsatzberech nungen sind Beispiele f r solche Berechnungen Erstellungsrichtlinien zur Minimierung des Rundungseffekts Am besten ist es das zugrunde liegende Datenbankschema oder das Cube Modell zu ndern Dies ist jedoch nicht immer m glich Eine andere M glichkeit ist sich bei der Berichts und Modellierung in Framework Manager und bei der Erstellung externer OLAP Cubes an die folgenden R
278. n Ebene vor um das Problem zu l sen Eine in Oracle Essbase vorgenommene Metadaten nderung wird in Berichten und Studios nicht widergespiegelt Bei einer Metadaten nderung auf dem Oracle Essbase Server wird die nderung nicht sofort in der Metadatenverzeichnisstruktur in den Studio Anwendungen wi dergespiegelt Au erdem bernimmt ein Bericht bei seiner Ausf hrung nicht die neu publizierten nderungen Um die neue Struktur anzuzeigen m ssen Sie den IBM Cognos Content Manager Server neu starten Kapitel 8 Probleme beim Erstellen von Berichten 105 In einem Bericht mit berlappenden Satzebenen werden Be ziehungen nicht beibehalten In einem Bericht wird die Beziehung zwischen verschachtelten oder parallelen Mit gliedss tzen auf sich berlappenden Ebenen derselben Dimension m glicherweise nicht immer beibehalten So wird beispielsweise ein benannter Satz in der Datenquelle der Mitglieder eines Mitglieds Jahr und eines Mitglieds Monat enth lt zwar unter Jahr verschach telt jedoch nicht ordnungsgem nach Jahr gruppiert Es kann auch beispielsweise folgende Fehlernachricht angezeigt werden OP ERR 0201 Werte k nnen nicht korrekt berechnet werden wenn mehrere Hierarchien Produkt B1 Produkt Produkt vorhanden sind die alle ber eine Ebene verf gen die auf demselben Attribut Produkt basiert Dieses Problem tritt in den folgenden Szenarios auf in denen die Datenelemente X und Y Nicht Kennz
279. n Ihrer Berechnung verwenden als Nullwert bewertet wenn der Ausdruck ein Nullele ment enth lt In der Berechnung ein_Ausdruck Ergebnis ist das Ergebnis null wenn eine Zeile oder Spalte auf die der Ausdruck verweist einen Nullwert ent h lt Um Nullwerte als Ergebnis Ihrer Berechnungen zu vermeiden unterdr cken Sie Nullwerte vor dem Erstellen der Berechnung 110 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Unerwartete Auswertungswerte bei verschachtelten Datens t zen Wenn ein Bericht verschachtelte Datens tze enth lt k nnen andere Auswertungen als die von inneren S tzen unerwartete Ergebnisse enthalten Beispiel Sie f gen eine Auswertung in einer Kreuztabelle ein in der sich ein Datensatz befindet der in den Zeilen die Werte f r Jahre enth lt Revenue 914 352 803 72 1 159 195 590 16 2 073 548 393 88 Anschlie end verschachteln Sie innerhalb von Jahre einen Produktreihendaten satz Revenue Camping Equipment 332 986 338 06 Golf Equipment 153 553 850 98 Camping Equipment 402 757 573 17 Golf Equipment 168 006 427 07 2 073 548 393 88 Beachten Sie dass der Auswertungswert unver ndert bleibt und nicht die Summe der neuen Werte repr sentiert Der Grund daf r ist dass bei der Aggregation in nerhalb des Satzes die f r dimensionale Packages verwendet wird keine S tze be r cksichtigt werden die unter dem ausgewerteten Satz verschachtelt sind Um die korrekten Aus
280. n antwortet Microsoft Office m glicherweise nicht mehr und generiert einen Puffer berlauffehler bo heap Dieser Fehler wird von einigen Anti Virus Programmen f lschlicherweise als m g licher Virus identifiziert Microsoft Office ffnet kein Microsoft Office Dokument das von IBM Cognos Office publiziert wurde Wenn Sie feststellen dass Microsoft Office versucht ein publiziertes Dokument doppelt zu ffnen wenn Sie aus Windows Explorer auf die Arbeitsmappe das Do kument oder die Pr sentation doppelklicken dann ist die Dateizuordnung entwe der besch digt oder nicht korrekt installiert Es gibt zwei L sungen f r dieses Problem Sie k nnen zuerst Microsoft Office star ten und das Dokument dann mit dem Befehl ffnen im Men Datei ffnen oder Sie registrieren den Dateityp neu Wenn Sie Windows 7 verwenden m ssen Sie in der Eingabeaufforderung die Ausf hrung in XP ausw hlen um Dateitypen erneut zu registrieren Erneutes Registrieren von Arbeitsbuch Dateitypen f r Microsoft Office Excel In diesem Abschnitt ist beschrieben wie Sie Arbeitsbuch Dateitypen f r Microsoft Office Excel erneut registrieren 162 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Vorgehensweise 1 Klicken Sie im Men Start auf Ausf hren 2 Geben Sie den folgenden Befehl ein und klicken Sie auf OK C Programme Microsoft Office Office Excel Exe regserver Passen Sie den Befehl an Ihre Umgebung an indem Sie das lokal
281. n der Regel Informationen mit denen die Ursache eines Problems ermittelt werden kann Die vollst ndige Fehlernachricht wird angezeigt wenn Sie auf die Verkn pfung Details klicken Mithilfe dieser Informationen sowie anderer Informationen zum Beispiel der Angabe des verwendeten Produkts und der vor der Anzeige der Feh lernachricht ausgef hrten Aktion kann der Administrator das Problem beheben Wenn Sie bei Ausgabe einer Fehlernachricht auf OK klicken macht IBM Cog nos BI die letzte Aktion r ckg ngig und stellt den vorherigen Zustand wieder her Protokolldateien Protokolldateien k nnen Ihnen bei der Fehlerbehebung helfen da sie die Aktivit ten aufzeichnen die w hrend der Arbeit mit einem Produkt ausgef hrt werden Die in IBM Cognos BI ausgef hrten Vorg nge werden zwecks R ckverfolgung in verschiedenen Protokolldateien aufgezeichnet Wenn beispielsweise bei der Installa tion von IBM Cognos BI Fehler aufgetreten sind enth lt das bertragungsproto koll Informationen ber die Aktivit ten des Installationsassistenten bei der Datei bertragung Bevor Sie die Protokolldateien anzeigen sollten Sie sicherstellen dass sie die ge w nschten Informationen enthalten Die Anzahl der Protokolldateien und die darin enthaltenen Informationen werden durch die in IBM CognosConnection und IBM Cognos Configuration festgelegten Parameter definiert Informieren Sie sich mithilfe von IBM Cognos Administration ber Protokollie
282. n zu identifizieren Vorgehensweise 1 Geben Sie in SAP R 3 die Zeichenfolge ST01 im Befehlsfenster ein 2 W hlen Sie unter Trace components die Option Authorization check 3 W hlen Sie Change trace 4 Geben Sie im Dialogfeld Options for Trace Analysis unter General Restric tions den Benutzernamen des IBM Cognos Kontos ein das Sie nachverfolgen Zugriff auf IBM Cognos Administration bei Verwendung eines NTLM Namespace und aktivierter Einzelanmeldung nicht m g lich Wenn Sie bei IBM Cognos Software unter Verwendung eines NTLM Namespaces und aktivierter Einzelanmeldung f r Ihr System angemeldet sind kann ein IBM Cognos Application Firewall CAF Fehler auftreten wenn Sie versuchen auf IBM Cognos Administration zuzugreifen Um dieses Problem zu vermeiden l sen Sie m gliche Probleme die sich auf den Gateway Hostnamen beziehen Stellen Sie entweder sicher dass der Gateway Host name mit dem Gateway Host bereinstimmt oder f gen Sie den Namen des Gate way Servers zur Liste der g ltigen Dom nen und Hosts hinzu Abgleichen des Gateway Hostnamens In diesem Abschnitt ist beschrieben wie der Gateway Hostname abgeglichen wird Vorgehensweise 1 ffnen Sie IBM Cognos Configuration 2 Klicken Sie im Fenster Explorer auf Umgebung 3 Stellen Sie sicher dass im Fenster Eigenschaften unter Gateway Einstellungen f r Gateway URI der korrekte Servername bzw die korrekte IP Adresse und nicht localhost angegeben ist
283. nd die Empf nger sind Manager Die Ausf hrung des Berichts erzeugt folgende L nder und Regionen sowie Empf nger Kanada John Mary e USA Peter Frank Frankreich Danielle Maryse Frank ist ein ung ltiger Empf nger Die Zielgruppenverteilungs Ausgaben f r Ka nada und Frankreich werden im Content Manager gespeichert die Ausgabe f r die Kapitel 9 Probleme beim Ausf hren Anzeigen oder Drucken von Berichten und Analysen 127 USA jedoch nicht Wenn Sie jedem Empf nger eine E Mail senden und das Kont rollk stchen Eine Verkn pfung zum Bericht einf gen aktiviert haben enth lt die E Mail an Peter keine Verkn pfung zur Ausgabe f r die USA Eine Fehlernachricht wird generiert die Peter und Frank als Werte f r Parameter 2 enth lt Die Feh lernachricht enth lt jedoch keine Angabe dazu welcher der beiden Werte ung ltig ist Vorgehensweise 1 Zeigen Sie die Fehlernachricht im Ausf hrungsverlauf f r den Bericht an 2 Pr fen Sie anhand der Empf ngerliste welche Empf nger ung ltig sind Sie m ssen sich m glicherweise mit Ihrem Administrator in Verbindung setzen um herauszufinden welche Empf nger ung ltig sind 3 Korrigieren oder entfernen Sie die ung ltigen Empf nger Die Korrektur oder das Entfernen ung ltiger Empf nger h ngt davon ab wie die Empf ngerliste definiert ist berechnete Felder oder eine Zielgruppentabel le 4 F hren Sie den Bericht erneut aus Fehler PCA ERR 0057 bei der re
284. nde nderung vor tomcat bin catalina sh run Der Befehl run sorgt daf r dass die Tomcat Ausgabe im Konsolenfenster von IBM Cognos BI angezeigt wird 3 Stoppen und starten Sie IBM Cognos BI mithilfe der Befehle shutdown sh und startup sh neu 4 Wenn f r einen der Anwendungsserver die folgende Fehlernachricht im Konso lenfenster angezeigt wird handelt es sich um ein HP UX Konfigurationspro blem OutofMemoryException error Unable to create new native thread on HP UX Das Problem liegt darin dass die Standardwerte f r HP UX11 0 und 11i f r die meisten Java Anwendungen zu niedrig angesetzt sind Tipp Sie k nnen die Anzahl der Threads im Prozess mithilfe der in JDK 1 1 8 zur Verf gung stehenden Option eprof ermitteln und dann die Datei Java e prof unter Verwendung von HPjmeter analysieren indem Sie die Threads Met rik ausw hlen Content Manager kann keine Verbindung zum Content Store un ter Oracle herstellen Wenn Sie eine Oracle Datenbank als Content Store verwenden kann bei der An meldung beim Portal der Fehler DPR ERR 2058 auftreten Alle Tabellen werden in der Datenbank erstellt Unter Umst nden werden auch die folgenden Fehlernachrichten angezeigt e CM CFG 5036 Content Manager konnte keine Verbindung mit der Content Store Da tenbank erstellen e ORA 01017 Benutzername Kennwort ung ltig Anmeldung abgewiesen IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Festlegen des Oracle D
285. ndungsserver 40 Abweichungen bei chinesischen japanischen oder koreanischen Zeichen nach Aktualisierung 41 Doppelbytezeichen oder Zeichen mit Akzent werden bei der Installation von IBM Cognos Business Intelligence unter Linux m glicherweise nicht korrekt angezeigt 41 Die Fehler RSV SRV 0066 Ein SOAP Fehler wurde zur ckgegeben oder ROP DEF 0114 Der Benutzer brach die Anforderung ab werden in Umgebungen mit hoher Benutzerlast angezeigt 0000au a aaa a o 42 Probleme beim Konfigurieren von IBM Cognos Business Intelligence 43 R ckgabewerte des duaa cogconfig sh sind nicht mit konventionellen UNIX R ckgabewerten kompatibel m rn ah ae ren ee ee ee dG Ausf hren von Scripts zur Datenbank and Indexbereinigung Fu ee wa Fehler beim Verschl sseln von Informationen beim Speichern der Konfiguration ee ee m e a 46 Probleme beim Generieren von kryptografischen Schl sseln in IBM Cognos Configuration ee Fehler CAM CRP 1315 beim Speichern der Konfiguration 2 2 2 nn m nn nn nn 48 Fehler CAM CRP 0221 bei Anmeldung am Portal 20 20 48 Manuelle nderung des Installationsverzeichnisnamens beeinflusst Installationen die unter einem Anwet dungsserver ausgef hrt werden soa on a ooa a49 Konfigurationsdaten sind durch eine andere nstanz von IBM Cognos Configuration gesperrt re E E L Beenden einer Tabulatorsequenz bei der Tastaturnavigation in IBM Cognos Configuration nicht m glich 50 Speichern der Konfigu
286. ne Fehlernachricht angezeigt Dieses Prob lem kann auftreten wenn ein zuvor eingesetzter oder ein neuer IBM Cognos BI Server so konfiguriert ist dass er viel Speicherplatz belegt Wenn auf einem Server neben IBM Cognos BI gleichzeitig die Version 1 0 des Mi crosoft Sicherheitsupdates 921883 installiert ist kann bei Anforderung einer gro en Menge zusammenh ngenden Speichers durch eine Anwendung ein Problem auftre ten Dies stellt ein bekanntes Problem im Zusammenhang mit Version 1 0 des Mi crosoft Sicherheitsupdates 921883 dar Um dieses Problem zu beheben hat Mi crosoft eine zweite Version des Patches bereitgestellt Sie k nnen dieses Problem umgehen indem Sie den ersten Sicherheitspatch deinstallieren oder die Version 2 0 des Patches installieren Alternativ k nnen Sie den IBM Cognos BlI Server so konfi gurieren dass er weniger Speicherplatz belegt Weitere Informationen finden Sie auf der Microsoft Support Website im entspre chenden Microsoft Knowledge Base Artikel zu Problemen mit Programmen die gro e Mengen zusammenh ngenden Speichers verwenden IBM Cognos Business Intelligence Server beim Starten von IBM Cognos BI nicht verf gbar Nachdem Sie die IBM Cognos Komponenten konfiguriert und die IBM Cognos Services gestartet haben wird bei der Herstellung einer Verbindung zum IBM Cog nos Business Intelligence Portal unter Umst nden die folgende Fehlernachricht an gezeigt Das Cognos Gateway kann keine Verbindung mit d
287. nen nach M glichkeit vermeiden L sst sich eine Division nicht vermeiden versuchen Sie diese so sp t wie m glich im Berech nungsprozess auszuf hren Beispiel Anstatt Gesamt Einnahmen 1000 verwen den Sie Gesamt Einnahmen 1000 Erlauben Sie beim Anstellen von Vergleichen einen Spielraum zum Runden Bei spiel Gewinn in soll ein Teilwert formatiert als Prozentsatz ohne Dezimal stellen sein Der Filter Gewinn in lt gt 0 oder Gewinn in NOT BETWEEN 0 and 0 lehnt Nullwerte ab und gibt m glicherweise weiterhin Werte zur ck die auch nach der Formatierung noch 0 zu sein scheinen Um dies zu vermeiden gibt es zwei M glichkeiten den Filtervorgang durchzu f hren Gewinn in NOT BETWEEN 0 005 and 0 005 Gewinn in lt 0 005 OR Gewinn in gt 0 005 Beachten Sie dass 0 005 dem Prozentsatz 0 5 entspricht der entweder als 0 oder als 1 angezeigt wird je nach Genauigkeitsverlusten bei Gleitkommawer ten In einige F llen ist m glicherweise besser Rundungsfehler zu steuern in dem Sie Werte explizit runden Beispiel Anstatt Gewinn in verwenden Sie round Gewinn in 2 e Berechnen Sie Zahlen jedes Mal neu anstatt Berechnungen weiterzuverwenden die gerundete Dezimalwerte enthalten k nnten Gegebenenfalls sind bei Microsoft Analysis Services 2005 2008 weitere Aspekte zu ber cksichtigen insbesondere beim Vergleich von Berichtsergebnissen aus verschie denen Ausf hrungen betriff
288. nfiguriert Sie haben die Services erfolgreich und ohne Fehlernachricht neu gestartet Bei der Pr fung der Protokolldatei finden Sie eine Fehlernachricht die in etwa wie folgt lautet HTTPS DPR ERR 2068 Die Administrationsanforderung ist fehlgeschlagen Kann keine Verbindung mit dem Dispatcher herstellen Der Fehler trat auf weil die Dispatcher im Zuge des Neustarts der Services initiali siert wurden und w hrenddessen nicht miteinander kommunizieren konnten W hrend dieser Initialisierung konnte dann eine normale Administrationsanforde rung nicht verarbeitet werden und es wurde ein Fehler generiert Der Fehler wur de als Initialisierungsfehler identifiziert sodass beim Starten kein Fehler angezeigt IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung wurde Doch IBM Cognos Application Firewall unterscheidet nicht zwischen einem regul ren Fehler und einem Initialisierungsfehler Im Rahmen eines bew hrten Si cherheitsverfahrens werden alle Nachrichten an die Protokolldatei gesendet Sie k nnen die Nachricht in der Protokolldatei ignorieren F r ein Mitglied einer neu angelegten Gruppe erscheinen in IBM Cognos Connection keine Eintr ge Ein Benutzer der Mitglied einer neu angelegten Gruppe ist welche wiederum ein Mitglied der Gruppe Query Benutzer ist meldet sich bei IBM Cognos Connection an Der Benutzer sieht dass einige Eintr ge wie z B Eigene Ordner fehlen Auch der Benutzername kann oben links auf der Seit
289. nform 43 Cognos Namespace erneut erstellen 50 Cognos Portlets Anmeldung nicht m glich 63 Eigenschaftenseiten werden nicht ordnungsgem ange zeigt 82 Cognos Software Services 9 Cognos Transformer berechnete Spalten erstellen 95 Cognos Viewer Portlet Berichte anzeigen 137 cogroot link Datei 49 cogstartup lock Datei 10 cogstartup xml Datei ung ltige Datei 51 COM Add in Excel Arbeitsmappe wird unerwartet geschlossen 165 Common Symmetric Key Fehler beim Verarbeiten einer Anforderung 62 Common Warehouse Metamodel exportieren 90 194 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Content Manager fehlende R ckmeldung beheben 176 Fehlerbehebung bei Kommunikationsproblemen 179 Fehlernachrichten 53 kann nicht gestartet werden 31 Versuch den Dispatcher zu registrieren 31 Content Store aktualisieren 30 Fehler beim Initialisieren in Oracle 58 kompatible DB2 und Java Versionen 24 Tabellen aus der Datenbank l schen 44 ung ltige Einstellungen 25 Core Dump Dateien 12 Cubes Fehlerbehebung f r Drillthroughs zu relationalen Da ten 143 ffnen nicht m glich 33 PowerCubes werden langsam ge ffnet 77 97 Customer Support Kontaktaufnahme mit Cognos Software Services 9 D Dashboards Probleme beim Anzeigen von Berichten 83 Dateien nicht gefunden 34 Dateitypen registrieren 162 Daten Daten aus Flatfile werden in Metric Studio nicht ange zeigt 154 PowerCube wird in Metric Studio nicht angezeigt 154 relational
290. ngabeaufforderungen beantworten und den Bericht erneut ausf hren m ssen Der Bericht enth lt Eingabeaufforderungen die nicht festgelegt wurden Sie m ssen den Bericht ffnen und eine Version des Berichts mit den gew nschten Antworten zu den Eingabeaufforderungen speichern bevor Sie den Inhalt in IBM Cognos for Microsoft Office importieren RDS ERR 1022 Die von Report Data Service erhaltene Auffor derung ist ung ltig Diese Fehlernachricht zeigt an dass jemand versucht extern auf Report Data Ser vice zuzugreifen Stoppen Sie Report Data Service und starten Sie den Service dann neu RDS ERR 1023 Der Bericht Name konnte nicht ausgef hrt wer den da er die vom Administrator festgelegte Datengr en grenze f r Report Data Service berschreitet Ein Bericht schl gt fehl weil er die vom Administrator festgelegte Datengr en grenze berschreitet Die standardm ige maximale Gr e f r IBM Cognos for Mi crosoft Office betr gt 10 MB Erh hen Sie die Gr enbeschr nkung f r die Berichtsdaten indem Sie die Governor Limit Einstellung ndern Weitere Informationen finden Sie im Hand buch IBM Cognos BI Verwaltung und Sicherheit RDS ERR 1027 Die Verschl sselung f r den PowerPlay Server Name konnte nicht festgestellt werden Eine Nachricht zeigt an dass ISO 8859 1 als Verschl sselung verwendet wird Die se Fehlernachricht kann dann angezeigt werden wenn PowerPlay nicht reagiert Stellen Sie sicher dass Pow
291. ngegeben wur den Infolgedessen wird im Gegensatz zu anderen Portlets nur ein Teil der Be richtsausgabe im Viewer angezeigt Informationen zu diesem Vorgang Dieses Verhalten betrifft HTML Ausgaben die interaktiv ausgef hrt werden oder gespeicherte HTML Ausgaben sowie PDF Ausgaben Vorgehensweise Wenn Sie den Bericht im gesamten Browserfenster anzeigen wollen klicken Sie auf das Symbol f r maximale Gr e Dadurch wird der Bericht so angezeigt dass er das gesamte Browserfenster ausf llt Probleme mit dem Portal Die Themen in diesem Abschnitt behandeln Probleme die eventuell beim Anzei gen von Berichten mit einem Portal auftreten k nnen Mit einem ODBC Treiber kann keine Verbindung zu einer SQL Serverdatenbank hergestellt werden Die Verbindung funktioniert in IBM Cognos Framework Manager und Metadaten k nnen importiert werden Beim Testen der Datenbankverbindung im IBM Cognos Connection Portal treten Fehler auf Wenn der folgende Fehler auftritt kann das Problem gel st werden indem Sie die Netzbibliothekskonfiguration f r SQL Server so ndern dass nicht Named Pipes sondern TCP IP verwendet wird QE DEF 0285 Die Anmeldung ist fehlgeschlagen QE DEF 0325 Der Grund f r das Fehlschlagen der Anmeldung ist folgender QE DEF 0068 Kann keine Verbindung mit einer Datenbank erstellen beim Multi Daten bank Anf gen an 1 Datenbank en in testDataSourceConnection UDA SQL 0031 Zugriff auf die Datenbank testDataSource
292. ngszeitlimit in Millisekunden das Limit f r Verarbeitungsanfordungen in Millisekunden ein und klicken Sie auf OK Bericht kann nicht ausgegeben werden Report Data Service RDS kann Berichtselemente nicht in ein Microsoft Office Do kument bertragen Einige Kombinationen von Text und Bildern gehen ber den Funktionsbereich der Zielanwendung hinaus berpr fen Sie den Bericht und versuchen Sie die Inhaltsanforderungen zu ver einfachen sodass IBM Cognos for Microsoft Office den Bericht ausgeben kann RDS Datenlimit beim Importieren aus umfangreichen Berichts ausgaben berschritten Wenn Sie versuchen einen umfangreichen Bericht oder einen Teil davon zu impor tieren versucht die Anwendung den gesamten Bericht zu ffnen Ein vorl ufiges Governor Limit begrenzt die Gr e der Berichtsausgabe und kann zu einem Fehler f hren auch bei dem Versuch nur einen Teil des Berichts zu importieren Dieses Problem k nnen Sie l sen wenn Sie das Gr enlimit f r Berichtsdaten an passen indem Sie die Governor Limit Einstellung ndern Vorgehensweise 1 Starten Sie IBM Cognos Connection 2 Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf Starten und dann auf IBM Cognos Administration 3 Klicken Sie auf der Registerkarte Status auf System 4 Klicken Sie in der oberen linken Ecke des Fensters Scorecard auf den Pfeil um das Men Anzeige ndern anzuzeigen Klicken Sie auf Services und danach auf Berichtsdaten 5 Klicken Si
293. nur das Package aus dem Sprachordner dessen Sprache mit der Spra che in den regionalen Einstellungen bereinstimmt e Alternativ ffnen Sie in IBM Cognos Connection alle PowerCube Packages kli cken Sie auf die Schaltfl che Eigenschaften festlegen und w hlen Sie im Feld Sprache die Sprache des IBM Cognos PowerCubes aus Beim Ausf hren eines Berichts k nnen nicht mehrere Formate ausgew hlt werden Wenn Sie einen Bericht mit Optionen ausf hren k nnen Sie nicht mehrere Formate ausw hlen wenn als Zustellungsoption das Anzeigen des Berichts festgelegt wur de Bevor Sie auf der Seite Mit erweiterten Optionen ausf hren mehrere Formate aus w hlen m ssen Sie die Zustellungsoption in Bericht speichern drucken oder per E Mail senden ndern Ein Bericht wird nicht wie geplant ausgef hrt Bei einem geplanten Bericht kann es unter Umst nden zu einem Fehler kommen oder die Ausf hrung kann vom Administrator abgebrochen werden Wenn Sie den Ausf hrungsverlauf und den Status eines geplanten Berichts sowie detaillierte Informationen zu den Fehlerursachen anzeigen m chten gehen Sie wie folgt vor Vorgehensweise 1 Klicken Sie in IBM Cognos Connection auf die Schaltfl che Optionen f r Eige ner Bereich und dann nacheinander auf Eigene Aktivit ten und Zeitpl ne und Zeitpl ne 2 Klicken Sie auf den Pfeil neben dem Element um das Men Aktionen anzuzei gen und klicken Sie anschlie end auf Ausf hrungsverlauf anzei
294. nwort authenti fizieren 4 ffnen Sie das Modell PowerCube kann nicht publiziert werden Wenn Sie versuchen einen PowerCube zu publizieren und diese Aktion fehl schl gt pr fen Sie ob der Pfad der Windows Datenquelle f r den PowerCube kor rekt ist Falls der Pfad nicht korrekt angegeben ist wie dies in der englischen Version des Beispiel PowerCubes Vertrieb und Marketing der Fall ist k nnen Sie den Power Cube nicht publizieren Vorgehensweise 1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den PowerCube und dann auf Eigen schaften Vergewissern Sie sich dass auf der Registerkarte Datenquelle in der Eigen schaft Windows Pfad der f r den PowerCube angegebene Datenquellenpfad korrekt eingegeben wurde Der Pfad f r die englische Version der Beispieldatei sales_and_marketing mdc sollte z B wie folgt angegeben sein Installationsverzeichnis webcontent samples datasources cubes PowerCubes EN Klicken Sie zum Publizieren des PowerCubes mit der rechten Maustaste auf den PowerCube und klicken Sie dann auf PowerCube als Datenquelle und Package publizieren Bitte beachten Sie dass es nicht zu empfehlen ist die bereits publizierten Bei spiel PowerCubes erneut zu publizieren Eine erneute Publizierung eines Bei spiel PowerCubes kann dazu f hren dass die Berichte die auf dem PowerCube basieren fehlschlagen Wenn Sie einen Beispiel PowerCube erneut publizieren wollen verwenden Sie hierbei einen anderen Namen f
295. ognos Office publizierte Arbeitsmappe wird in Microsoft Office Excel nicht ge ffnet 162 nicht gen gend Speicherplatz 132 Objektverweis wird nicht an Instanz eines Objekts gesen det 173 OP ERR 0199 105 OP ERR 0201 106 ORA 00907 125 PCA ERR 0057 128 PRS CSE 1255 29 publizierte Microsoft Office Dokumente k nnen nicht in IBM Cognos BI ge ffnet werden 163 Puffer berlauffehler bo heap 162 QE DEF 0068 74 138 QE DEF 0177 88 123 QE DEF 0285 74 89 138 OE DEF 0288 123 OQE DEF 0325 74 138 RDS Datenlimit berschritten 167 RDS ERR 1000 Report Data Service konnte die Antwort des Inhaltsproviders nicht verarbeiten 174 RDS ERR 1001 PowerPlay Bericht konnte nicht ausgef hrt werden 175 Fehlernachrichten Forts RDS ERR 1003 Die Datei konnte nicht gelesen werden 175 RDS ERR 1004 Es konnte keine Verbindung mit IBM Cog nos BI hergestellt werden 176 RDS ERR 1005 Die Anmeldeanforderungen f r IBM Cog nos BI konnten nicht abgerufen werden 176 RDS ERR 1011 Report Data Service konnte die L nderein stellung nicht abrufen 176 RDS ERR 1012 IBM Cognos Inhaltsservice konnte die In haltsprovider nicht finden 176 RDS ERR 1013 Report Data Service konnte Content Mana ger nicht abfragen 176 RDS ERR 1014 Report Data Service konnte das Dokument objekt nicht erstellen 176 RDS ERR 1015 Report Data Service konnte keine neue Do kumentversion erstellen 176 RDS ERR 1016 Report Data Service konnte kein neues Do kumentinhaltsobj
296. ognos Studios wie Analysis Studio und Report Studio dokumentiert Noch nicht optimierte IBM Cognos PowerCubes werden in IBM Cognos BI m glicherweise langsamer ge ffnet Falls das ffnen von PowerCubes die mit einer lteren Version von Transformer erstellt wurden in den IBM Cognos Studios zu lange dauert wird empfohlen das im Lieferumfang von IBM Cognos BI enthaltene Befehlszeilendienstprogramm mit dem Namen pcoptimizer zum Verbessern der Laufzeitleistung zu verwenden Dieses Optimierungstool ist f r ltere PowerCubes geeignet wenn das Modell nicht mehr existiert oder die f r die Erstellung des PowerCubes verwendeten Da ten nicht l nger verf gbar sind Dieses Befehlszeilendienstprogramm muss nicht f r Cubes ausgef hrt werden die in Transformer Version 8 x oder h her erstellt wurden Vorgehensweise 1 Erstellen Sie eine Sicherungskopie des Ziel PowerCubes und navigieren Sie an schlie end zum Verzeichnis c10_Position bin 2 Falls Sie Windows verwenden ffnen Sie ein Befehlszeilenfenster und f hren Sie PCOptimizer exe aus 3 Wenn Sie unter UNIX Linux arbeiten geben Sie die folgende Zeile ein um das Befehlszeilendienstprogramm zur Optimierung auszuf hren pcoptimizer t v h cubename Dabei ist Cubename der vollst ndige Name des PowerCubes oder des zeitbasier ten partitionierten Steuerungscubes mit der Dateierweiterung mdc falls der PowerCube an der selben Position abgelegt ist wie die Datei pcop
297. on 8 x oder h her erstellt wurden Vorgehensweise 1 Erstellen Sie eine Sicherungskopie des Ziel PowerCubes und navigieren Sie an schlie end zum Verzeichnis c10_Position bin 2 Falls Sie Windows verwenden ffnen Sie ein Befehlszeilenfenster und f hren Sie PCOptimizer exe aus 3 Wenn Sie unter UNIX Linux arbeiten geben Sie die folgende Zeile ein um das Befehlszeilendienstprogramm zur Optimierung auszuf hren pcoptimizer t v h cubename Dabei ist Cubename der vollst ndige Name des PowerCubes oder des zeitbasier ten partitionierten Steuerungscubes mit der Dateierweiterung mdc falls der PowerCube an der selben Position abgelegt ist wie die Datei pcoptimizer An dernfalls gibt Cubename den vollst ndigen Pfad mit der Dateierweiterung mdc an Hinweis Diese Methode unterst tzt nur die Extrahierung von Metadaten Um ein durch den Benutzer konfigurierbaren Drillthrough einzurichten m ssen Sie Transformer verwenden Wildcard Zeichen werden momentan nicht unterst tzt Daher m ssen Sie das Dienstprogramm f r jeden PowerCube einzeln aufrufen Falls Cubename nicht bereitgestellt wird l uft das Programm in einem interakti ven Modus ab und fordert Sie zur Eingabe eines PowerCube Namens auf Gleichzeitig akzeptiert es Tastatureingaben Die optionalen Parameter lauten folgenderma en e t oder Testmodus Es wird gepr ft ob die Metadaten extrahiert und in den PowerCube geladen wurden Der R ckgabecode gibt den
298. onen zu diesem Produkt w nschen mit der Zielsetzung i den Austausch von Informationen zwischen unabh ngig voneinander erstellten Programmen und anderen Programmen einschlie lich des vorliegenden Programms sowie ii die gemeinsame Nutzung der ausgetauschten Informationen zu erm glichen wenden sich an folgende Adresse 189 190 IBM Software Group Attention Licensing 3755 Riverside Dr Ottawa ON K1V 1B7 Canada Die Bereitstellung dieser Informationen kann unter Umst nden von bestimmten Bedingungen in einigen F llen auch von der Zahlung einer Geb hr abh ngig sein Die Lieferung des in diesem Dokument beschriebenen Lizenzprogramms sowie des zugeh rigen Lizenzmaterials erfolgt auf der Basis der IBM Rahmenvereinbarung bzw der Allgemeinen Gesch ftsbedingungen von IBM der IBM Internationalen Nutzungsbedingungen f r Programmpakete oder einer quivalenten Vereinbarung Alle in diesem Dokument enthaltenen Leistungsdaten stammen aus einer kontrol lierten Umgebung Die Ergebnisse die in anderen Betriebsumgebungen erzielt wer den k nnen daher erheblich von den hier erzielten Ergebnissen abweichen Einige Daten stammen m glicherweise von Systemen deren Entwicklung noch nicht ab geschlossen ist Eine Gew hrleistung dass diese Daten auch in allgemein verf gba ren Systemen erzielt werden kann nicht gegeben werden Dar ber hinaus wurden einige Daten unter Umst nden durch Extrapolation berechnet Die tats chlichen Er g
299. ootstrap Konfigurationsdatei Starten Sie den IBM Cognos Service indem Sie den Parameter DuseCMLargeRe sultSet zur Bootstrap Konfigurationsdatei hinzuf gen Kapitel 3 Probleme bei Installation und Konfiguration 31 Vorgehensweise 1 Wechseln Sie in das Verzeichnis c10_Position bin und ffnen Sie die Datei bootstrap_win32 xml in einem XML Editor 2 Suchen Sie den Abschnitt der wie folgt beginnt lt param gt install_path 3 F gen Sie den Parameter DuseCMLargeResultSet in diesen Abschnitt an der Stelle ein die im nachfolgenden Beispiel durch den fett formatierten Text her vorgehoben wird lt param gt Dcatalina base install_path tomcat lt param gt lt param gt Dcatalina home install_path tomcat lt param gt lt param gt Djava io tmpdir temp lt param gt lt param gt DuseCMLargeResultSet true lt param gt 4 Speichern Sie die Datei und schlie en Sie sie 5 Starten Sie IBM Cognos Configuration und starten Sie den Service Beheben eines Fehlers aufgrund abnormaler Speicherbedingun gen mit der Startkonfigurationsdatei Starten Sie den IBM Cognos Service indem Sie den Parameter DuseCMLargeRe sultSet zur Startkonfigurationsdatei hinzuf gen Vorgehensweise 1 Wechseln Sie in das Verzeichnis c10_Position bin und ffnen Sie die Datei startup bat in einem Texteditor 2 Suchen Sie nach der folgenden Zeile set CATALINA_OPTS Xmx768m XX MaxNewSize 384m XX NewSize 192m XX MaxPermS
300. p 143 Drillthrough zu IBM Cognos BI von einem IBM Cognos Series 7 Produkt f hrt zu einem Firewall Fehler 144 Beim Drillthrough zu PowerPlay Studio werden Detailzellen f r ausgeschlossene Elemente nicht angezeigt 145 Aufgrund eines benutzerdefinierten Satzes werden Drillthrough Parameter in PowerPlay Studio ignoriert 145 Drillthrough Definition nicht verf gbar 146 Berechnungen werden im Zielbericht nicht angezeigt P 146 Zielbericht wird ohne Parameter Gehe zu nicht korrekt gefiltert 146 Leere Zellen in einem Zielbericht mit ausgeschlossenen Elementen 147 Filtern in verschachtelter Kreuztabelle nur f r bestimmte Elemente m glich 5 147 Daten werden in einem Zielbericht nicht angezeigt oder es werden die falschen Daten angezeigt 8 148 Nach Drillthrough sind Daten im Zielbericht nicht gefiltert 148 Kapitel 10 Probleme bei der Verwendung von Map Manager 149 Probleme beim Dateiimport 149 Fehler beim Importieren einer bersetzten Textdatei 149 Kapitel 11 Probleme mit Metriken 151 Metric Studio Protokolldateien 151 Support Paket f r Metric Studio 152 Bekannte Probleme 152 Probleme beim Erweitern von Metriken i in IBM Cognos Business Insight 153 Metric Studio Berichte schlagen wegen eines internen Fehlers in Oracle fehl 153 Beim Laden von Daten in eine Oracle Datenbank treten Fehler mit Metric Studio auf 153 Fehler beim Versuch Metric Studio auf SQL Server 2005 auszuf hren 3 154 Daten aus einer re
301. pe remote openURL auszuf hren Stellen Sie sicher dass der Web Browser im Pfad definiert ist Dieser Fehler tritt auf wenn der Netscape Browser nicht auf dem Computer instal liert ist oder wenn der Browser Pfad nicht korrekt festgelegt ist 19 Das Problem kann gel st werden indem Sie Netscape installieren wenn der Brow ser nicht installiert ist oder indem Sie der Datei cogconfig prefs einen Browser Path Eintrag hinzuf gen Im Eintrag muss der vollst ndige Pfad f r den Browser angegeben werden In den Schnelleinf hrungen wird Text nicht korrekt angezeigt Wenn Ihr Computer gro e Schriftarten verwendet sehen Sie in den IBM Cognos Schnelleinf hrungen m glicherweise nicht den gesamten Text oder der Text wird nicht korrekt umbrochen F hren Sie zur Behebung dieses Problems einen der folgenden Schritte aus Verwenden Sie auf Ihrem Computer kleine Schriftarten Verwenden Sie in Ihrem Web Browser die kleinste Schriftarteinstellung Probleme bei der Anzeige von Doppelbytezeichens tzen in Internet Ex plorer Bei der Anzeige von Texten in Sprachen die Doppelbytezeichens tze verwenden k nnen in Internet Explorer Web Browser Version 6 Probleme auftreten Wenn Sie z B die Online Hilfe ffnen kann die Seite leer angezeigt werden Um sicherzustellen dass Doppelbytezeichen in Ihrem Internet Explorer Web Brow ser korrekt angezeigt werden gehen Sie folgenderma en vor Vorgehensweise Klicken Sie im Internet
302. pielsweise C Program Files IBM Cognos c10 Startscript des Anwendungsservers schl gt fehl M glicherweise treten beim Ausf hren des Startskripts f r einen Anwendungsser ver beim Transfer der IBM Cognos Anwendung Probleme auf wenn IBM Cognos Business Intelligence Komponenten in einem Verzeichnis installiert sind dessen Name Leerzeichen enth lt 38 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Vorgehensweise 1 Nehmen Sie in einem neuen Verzeichnis eine Neuinstallation vor und verwen den Sie im neuen Namen keine Leerzeichen 2 Falls die Startskripte weiterhin fehlschlagen setzen Sie den Verzeichnisnamen mit den Leerzeichen in Anf hrungszeichen oder verwenden Sie die 8 3 DOS Benennungskonvention Ausf hrung von IBM Cognos Business Intelligence unter Web Logic Application Server auf AIX schl gt fehl Die IBM Cognos BI Serverinstanz wechselt in der WebLogic Administrationskonso le unter AIX unter Umst nden in den Status FAILED_NOT_RESTARTABLE Verschiedene Kern und Java Kerndateien werden in das IBM Cognos BI Dom nenverzeichnis geschrieben IBM Cognos BI wird beendet der Zugriff ber das Portal ist nicht m glich Dies tritt nur auf wenn IBM Cognos BI Managed Node mit der WebLogic Administrationskonsole gestartet wird Vorgehensweise Starten Sie IBM Cognos BI Managed Node stattdessen mit den WebLogic Startskripts Transferieren von IBM Cognos Business Intelligence auf einen Oracle Anw
303. quellen Mitglieder fehlen oder sind gesperrt 56 Report Data Service RDS Abrufbarkeit der L ndereinstellung Fehlerbehebung 176 Anforderungen abbrechen 180 Anforderungen verarbeiten Fehlerbehebung 170 Berichtsansicht erstellen Fehlerbehebung 179 Datenlimit berschritten 167 Konfiguration Fehlerbehebung 179 nummerierte Fehlernachrichten 174 Server nicht verf gbar Fehlerbehebung 168 Verbindung zu PowerPlay Enterprise Server konnte nicht hergestellt werden 176 Report Studio nderungen in einem Job speichern 165 Fehlerbehebung 141 startet nicht 37 testen 16 unausgeglichene Hierarchien 100 ungleichm ige Hierarchien 100 ReportNet Datei f r Aktualisierung auf IBM Cognos BI 12 ReportNet Berichte Format nderungen bei Aktualisierung 134 Ressourcen 9 Fehlerbehebung 9 ROP DEF 0177 Fehler 128 129 RSS Feeds Fehlerbehebung 7 RSV CM 2005 Fehlernachricht 169 RSV DR 0002 Fehler 122 RSV SRV 0025 Fehler 116 RSV SRV 0040 Fehler 104 R ckgabewerte cogconfig sh nicht mit UNIX konform 43 Rundungsfehler 114 S Safari Web Browser Drillthrough Verkn pfungen nicht aktiv 142 Safe Mode Viewer 83 SAP Kennwortrichtlinie 65 SAP ungleichm ige Hierarchien Fehlerbehebung in Transformer 96 SAP Abfrage fehlende Kategorien in Transformer Modell 96 SAP BW falsche Sprache in Abfrage 88 Fehler beim Ausf hren von Berichten 84 Nicht ASCIH Textwerte verwenden 132 SAP Berechtigungen k nnen nicht identifiziert werden 69 Version wird ni
304. quellen u he en g o en 2 Falsche Ergebnisse mit IBM Cognos PowerCubes und Zeitkennzahlen 20 20 0 114 Unterschiedliche Berichte bei TM1 Executive Viewer und IBM Hoa BI mit TM1 Datenquellen 1 Ungekl rte Abweichungen bei Zahlenberechnungen 2 114 Fehler HRESULT DB_E_CANTCONVERTVALUE beim Filtern fachi einer make timestamp Spalte zoa m a H6 Probleme beim Verteilen von Berichten zo s a 7 Eine Berichtsverkn pfung in einer E Mail Benachrichtigung f nktjonier icht Sla ge ae g a ae Er BE ER Z Bericht enth lt keine Daten So g ee a Hyperlinks werden beim Speichern des Agenten aus E Mail Nachrichten entfernt o a ge a Sa en a Fehler beim Ausf hren von Web Service Aufgaben a a 2 2 a aa a a 118 Das SDK kann nicht in Event Studio aufgerufen werden 0a 2 a nn nn nn 118 Speichern eines Berichts dauert lange 2 nn on nn 118 vi IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Kapitel 9 Probleme beim Ausf hren Anzeigen oder Drucken von Berichten und Ana lysen 119 Probleme beim Aenne von Berichter nd Analysen 119 Auswertungen in Berichten entsprechen nicht den sichtbaren Mitgliedern 119 Unerwartete Ergebnisse f r Analysis Studio Berichte bei Unterdr ckung und v rschacht lten Zeilen 121 Definieren von Sprachen f r OLAP Datenquellen 121 In der Kreuztabelle werden Prozents tze im Diagramm jedoch Werte angezeigt on 122 Drillthrough kann nicht durchgef h
305. r 128 DA TBL 0004 Fehler 123 nausgeglichene Hierarchien Report Studio 100 nerwartete Ergebnisse Seitenumbr che 121 cc eocece ee ee Index 203 lt q ngleichm ige Hierarchien Report Studio 100 ng ltige Berechtigungsnachweise 61 ng ltige Datei cogstartup xml 51 ng ltige Einstellungen Content Store 25 IBM Cognos Configuration 25 Unicode 136 UNIX Datenquellenverbindungen erstellen 73 Schriftart nicht gefunden Fehler 54 Unklare Zahlenberechnungen 114 URI kann nicht auf Service zugreifen 87 GCG V vargraphic Datentyp 88 Verarbeitungsfehler zul ssiges Zeitlimit berschritten 167 Verarbeitungsprobleme 167 Verkn pfte Schriftarten 166 Verkn pfungen fehlerhaft nach Transfer 84 Mausklick nicht m glich 139 Verschachtelte Berichte Fehlerbehebung 184 Verschachtelte Listenberichte keine Ausf hrung nach Aktualisierung 105 Verschachtelte S tze unerwartete Auswertungswerte 111 Verschl sselung Konfigurationsfehler 46 Verzeichnis nicht gefunden Fehler 34 Vollst ndige Outer Joins 88 Oracle 91 Vorlagen Hintergrundfarben werden nicht angezeigt 105 W W hrungen Formatierungen verschwinden in SSAS 2005 135 Web Browser Fehler beim Starten des Webportals 35 37 kein Zugriff auf Hilfe 19 WebLogic Datei p2pd war transferieren 40 WebLogic Forts Serialisierung des Kontextattribut konnte nicht aufgehoben werden 40 Servlet Klasse kann nicht geladen werden 59 Startskript schl
306. r deren L n dereinstellung mit der urspr nglichen Sprachenliste bereinstimmt hat dies keine Auswirkungen Kapitel 9 Probleme beim Ausf hren Anzeigen oder Drucken von Berichten und Analysen 121 In der Kreuztabelle werden Prozents tze im Diagramm jedoch Werte angezeigt Wenn in der Kreuztabelle der prozentuale Anteil am Gesamtwert f r ein Element berechnet wird werden die Werte im Diagramm nicht als Prozents tze angezeigt Drillthrough kann nicht durchgef hrt werden wenn in der berschrift eine leere Zeichenfolge bzw eine Zeichenfolge mit der L nge null dargestellt wird Eine dimensionale Modellierung basierend auf relationalen Daten gibt eine ber schrift mit der L nge null oder eine leere berschrift in der Zeile oder Spalte in Analysis Studio zur ck Tritt dies auf k nnen Sie keinen Drillup oder Drilldown im Satz durchf hren da keine Verkn pfung angezeigt wird In diesem Fall k nnen Sie mit der rechten Maustaste auf die berschrift klicken und Drillup oder Drilldown im Kontextmen ausw hlen DPR ERR 2082 Der vollst ndige Fehler wurde von der CAF mit folgender SecureErrorlD protokolliert Sie sind nicht in der Lage einen Bericht in IBM Cognos Connection auszuf hren Die folgenden Fehlernachrichten werden angezeigt DPR ERR 2082 Ein Fehler ist aufgetreten Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator Der vollst ndige Fehler wurde von der CAF mit folgender SecureErrorlD protokolliert Zeitmarke Nummer
307. r Datei tnsnames ora die auf die Datenbank SID f r Metric Studio verweist In der folgenden Tabelle sind die Scriptnamen f r die Datenbank f r benutzer gef hrte Aufgaben und Anmerkungen aufgelistet Tabelle 5 Scriptnamen f r die Datenbank f r benutzergef hrte Aufgaben und Anmerkungen Datenbanktyp Scriptname alle Typen humanTaskService dropScript sql 5 Gehen Sie wie folgt vor wenn Sie mehrere Protokollierungsdatenbanken f r Ihre Informix Instanz verwenden e Wechseln Sie in das Verzeichnis c10_Position configuration schemas logging informix und ffnen Sie die Datei LS_dbCleanIndexes_informix sql in einem Texteditor e Ersetzen Sie jede Instanz von IPFSCRIPTIDX mit dem Wert den Sie angege ben haben als Sie die Eigenschaft IPFSCRIPTIDX in IBM Cognos Configura tion erstellt haben Weitere Informationen finden Sie in dem Thema ber das Einrichten eines Repositorys f r Protokollnachrichten im Installations und Konfigurationshandbuch Speichern Sie die Datei und schlie en Sie sie 6 Starten Sie den IBM Cognos Service Fehler beim Verschl sseln von Informationen beim Speichern der Konfiguration Wenn Sie die Konfiguration mithilfe des Konfigurationstools speichern wird unter Umst nden eine Fehlernachricht angezeigt die besagt dass die kryptografischen Informationen nicht verschl sselt werden k nnen Bei der Anforderung eines Zerti fikats von der Zertifizierungsstelle
308. r IBM Cognos Office Schnittstelle schl gt i in Microsoft Office fehl 161 IBM Cognos for Microsoft Office startet nicht in Microsoft Word 2 161 Die Initialisierung von IBM Cognos Office schl gt in Microsoft Internet Explorer fehl wenn das Betriebssys tem Microsoft XP ausgef hrt wird 162 Puffer berlauffehler bo heap 162 Microsoft Office ffnet kein Microsoft Office Dokument da von IBM Cognos Office publiziert w rd 162 viii IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Publizierte Microsoft Office Dokumente k nnen nicht in IBM Cognos Connection ge ffnet werden wenn das Betriebssystem Microsoft XP ausgef hrt wird 2 22 2 non on nn 163 PowerPlay Studio Berichte k nnen nicht importiert werden 164 Fehlernachrichten die NET Verkn pfung oder NET Konsole sind ah in der Sprache des installierten NET Framework 2 0 2 ee ne a Ar E E ae ee a OA Arbeitsmappe wird ni rwartet geschlossen ee 65 Serverprotokollverletzung 165 Berichte sind nach Verwendung des Befehls Speichern unter in IBM Cognos Report Studio nicht i in IBM Co gnos Connection Jobs verf gbar 3 S a ee pra e 0 Ostasiatische Schriftzeichen k nnen nicht korrek angezeigt werden ee et 0 Der zellenbasierte Bericht enth lt NAME 2 nn 166 Verarbeitungsprobleme koal D le a ee ee ee aO Zeitlimit bei Verarbeitung berschritten Po o to poos E ao mog d yo a oao ao oe ao a e a eto Bericht kann n
309. r beim Initialisieren des Oracle Content Store nach dem Aktualisi rern y von ReportNet sooo oa r a D8 CGI Zeitlimitfehler bei Verbindung zu IBM Cognos BI Komponenten ber einen Web Browser 58 Servlet Klasse konnte nicht in WebLogic geladen werden ee 59 Unter Windows blinken die Desktopsymbole oder das IBM Cognos Configuration Fenster ee eo Kapitel 4 Probleme bei der Sicherheit a a 2 2 2 nn nn nennen 61 Probleme beim Einrichten der Sicherheit de g ee ee e a OR Beim Transfer wird der Zugriff auf Eintr ge verweigert ER 61 Beim Anmelden bei einem Active Directory Namespace werden Sie zum ndern des Kennwort aufgefordert 61 Anmelden nicht m glich aoa a ee ee ee ee DO CA Fehler beim Anmelden bei IBM Cognos Connection a 62 HTTPS DRP ERR 2068 Nach dem reibungslosen Wechsel zu HTTPS weist die Protokolldatei e einen Fehlebeih trag auf noa ko a b2 F r ein Mitglied einer neu angelegten Gruppe erscheinen in IBM Cognos Connection keine Eintr ge so a a08 Probleme beim Anmelden bei Cognos Portlets Sa e a e m a a a e e aO Vorhandene Kennw rter funktionieren in einem SAP Namespace u U nicht T 65 Benutzer werden bei der Anmeldung an einem SAP Namespace wiederholt zur Eingabe ihrer Berechtigungs nachweise aufgefordert ee e ee ee ee ee 0 Probleme mit Authentifizierungsprovidern 3 poa g e ana o p g a a a a oa aow e ao 06 Nicht berechtigte Benutzer k nnen Berichte ausf hren
310. r den PowerCube Kapitel 7 Probleme beim Verwenden von Transformer 101 102 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Kapitel 8 Probleme beim Erstellen von Berichten IBM Cognos Report Studio kann zum Erstellen von Berichten verschiedener Typen verwendet werden Dazu z hlen auch Listen Kreuztabellenberichte Diagramme und benutzerdefinierte Berichte Beim Erstellen von Berichten in Report Studio oder IBM Cognos Query Studio k nnen m glicherweise Probleme auftreten Informationen zum Verwenden von Report Studio finden Sie im Report Studio Benutzerhandbuch Informationen zum Verwenden von Query Studio finden Sie im Query Studio Benutzerhandbuch Probleme beim Erstellen von Berichten Geplante professionelle Berichte werden in IBM Cognos Report Studio erstellt Ad hoc Berichte werden in IBM Cognos Query Studio erstellt Die Themen in diesem Abschnitt behandeln Probleme die eventuell beim Erstellen von Berichten auftreten k nnen Diagrammbeschriftungen berschreiben sich gegenseitig Wenn Sie in Report Studio und Query Studio ein Diagramm definieren und es un ter Verwendung der Standardgr en in HTML oder im PDF Format ausgeben k nnen sich die Achsenbeschriftungen von Diagrammen eventuell gegenseitig berschreiben Zur Vermeidung dieses Problems k nnen Sie durch ndern der Diagrammeigen schaften Breite und H he die Breite bzw H he des Diagramms vergr ern oder die Eigenschaft berspr
311. r f r Produktreihe hinzu oder bearbeiten Sie die Drillthrough Definition um dynamische Drillthrough Vorg nge zu erm glichen Auf diese Weise kann eine dynamische Filterung f r Produktreihe w hrend der Laufzeit ausgef hrt werden Weitere Informationen und Beispiele finden Sie im Abschnitt Informationen zum Drillthrough Zugriff in IBM Cognos 8 unter der Adresse Ihttp www ibm com developerworks Daten werden in einem Zielbericht nicht angezeigt oder es werden die falschen Daten angezeigt Wenn beim Drillthrough zu einem Zielbericht keine Daten oder falsche Daten an gezeigt werden kann die Ursache hierf r ein Problem der Datenquellenkonformi t t sein M glicherweise stimmen die Gesch ftsschl ssel nicht berein oder wurden falsch zugeordnet Beispielsweise ist f r den Gesch ftsschl ssel f r Campingausr stung in der Da tenquelle f r den Quellenbericht der Wert 100 und f r die Datenquelle f r den Zielbericht der Wert 1 festgelegt In diesem Fall werden im Zielbericht keine Daten angezeigt In einem anderen Beispiel ist f r den Gesch ftsschl ssel f r Camping ausr stung in der Datenquelle f r den Quellenbericht der Wert 100 festgelegt In der Datenquelle f r den Zielbericht ist 100 jedoch der Gesch ftsschl ssel f r Golf ausr stung In diesem Fall werden im Zielbericht die falschen Daten angezeigt Stellen Sie zum Beheben des Problems sicher dass die Gesch ftsschl ssel in beiden Datenquellen den g
312. ration nicht m glich 2 a a nn non nn DO Java Fehler beim Starten von IBM Cognos Configuration Er a ee ie e D Kryptographischer Fehler beim Starten von IBM Cognos Configuration p Ey r a a aa a a Neustarten des IBM Cognos Service zum Anwenden von Konfigurationseinstellungen oos 51 Fehler CM CFG 029 beim Speichern einer Konfiguration die einen Microsoft SQL Server Content Store angibt 52 Fehler DB2 wird f r for Linux auf System z nicht gefunden boan go uam ee a D2 DPR ERR 2079 Wenn der Content Manager f r die Ausfallschutzfiniktion konfiguriert ist e oma anoa Cn e o 2D Fehler beim Importieren eines gro en Content Store in Solaris mit JRE 1 5 a a 2 a aaa a a 83 Absturz von Java Virtual Machine beim Importieren von gro en Transfers in Windows 222a a a 53 Benutzer werden zur Eingabe ihrer Active Directory Berechtigungsnachweise aufgefordert 954 Schriftart unter UNIX beim Start von IBM Cognos Configuration nicht gefunden 2 2 220 20 20 0 54 ESSBASEPATH kann nicht gefunden werden Be de et ee ee ee ee E S E Abfrage schl gt bei Verwendung von Oracle Essbase Server fehl poa gok eop ag er eoa a a e oa a DS Gruppenmitgliedschaft fehlt im Active Directory Namespace u an s e D0 Fehler die bei der Bereitstellung auf einem Oracle 10G Anwendungsserver angezeigt werden en t 57 Beim Ausf hren von Berichten mit IBM Cognos for Microsoft Office tritt der Fehler Seite wurde nicht gefun den auf et ee Eo Fehle
313. rbergen Wenn Sie einen Drillthrough zu einem PowerPlay Studio Zielbericht zu einem Element durchf hren das im Quellenbericht verborgen ist werden im Ziel keine Detailzellen f r das ausgeblen dete Element angezeigt Beispiel In einem PowerPlay Studio Zielbericht ist das Jahr 2005 am Zeilenrand ausgeblendet Sie f hren einen Drillthrough zum Zielbericht f r 2005 in einem Po werPlay Studio Analysis Studio oder Report Studio Quellenbericht aus Im Ziel bericht werden keine Detailzellen f r 2005 angezeigt Wenn jedoch die Option Summen anzeigen f r die ausgeblendeten Kategorien im Zielbericht ausgew hlt wird werden in der Summenzeile die Gesamtwerte f r 2005 angezeigt Um dieses Problem zu beheben schlie en Sie Elemente im Quellenbericht nicht aus wenn Sie die Detailzellen im Zielbericht anzeigen m chten Weitere Informati onen und Beispiele finden Sie im Abschnitt Informationen zum Drillthrough Zugriff in IBM Cognos 8 unter der Adresse http www ibm com developerworks Aufgrund eines benutzerdefinierten Satzes werden Drill through Parameter in PowerPlay Studio ignoriert Wenn ein PowerPlay Studio Zielbericht ein benutzerdefiniertes Subset enth lt wer den Ihnen nach einem Drillthrough von einem Quellenbericht in Analysis Studio PowerPlay Studio oder Report Studio m glicherweise nicht die erwarteten Ergeb nisse angezeigt Beispiel Der PowerPlay Studio Zielbericht enth lt eins benutzerde finiertes Subset f r das J
314. rd Versuchen Sie es dann erneut Berichtsin halte k nnen nicht aktualisiert werden wenn in der Arbeitsmappe noch Zellen be arbeitet werden Klicken Sie au erhalb der aktiven Zelle um den Bearbeitungsmodus zu verlassen und versuchen Sie es erneut COC ERR 2308 Berichtsspezifikation ist leer Sie haben versucht einen Bericht in IBM Cognos for Microsoft Office zu importie ren der keinen Inhalt hat Leere Berichte k nnen nicht importiert werden W hlen Sie einen anderen Bericht zum Importieren aus oder schlie en Sie das Ver fassen des Berichts ab bevor Sie ihn importieren COC ERR 2603 Sie m ssen der Pr sentation eine Folie hinzu f gen bevor Inhalte importiert werden k nnen Die Pr sentation enth lt keine Folien F r IBM Cognos for Microsoft Office muss mindestens eine Folie in der Pr sentation vorhanden sein damit der Assistent zum Importieren von Inhalten gestartet werden kann F gen Sie der Pr sentation eine Folie hinzu und wiederholen Sie dann den Vor gang zum Importieren von Berichtsinhalten COC ERR 2607 Microsoft Office Nachricht W hrend der Initialisierung erhalten Sie einen Fehler COC ERR 2607 und unter Umst nden eine Microsoft Office Nachricht wie z B Datei oder Assemblyname Microsoft Office Interop ApplicationName oder eine Abh ngig keit davon wurde nicht gefunden Dieser Fehler deutet darauf hin dass eine erforderliche Anwendung oder die NET Unterst tzung f r eine erforderliche
315. rdConv auf true Vorgehensweise 1 ffnen Sie die Datei bapiint_config xm Diese Datei befindet sich im Verzeichnis c8_Position configuration 2 ndern Sie wie im folgenden Code Fragment dargestellt den Wert des Parame ters bapiPasswordConv in true lt bapiAbapDebug value false gt lt bapiTransCall value false gt lt bapiCharConv value true gt lt bapiCmdRecording value false gt lt bapiCacheReset value false gt lt bapiCallLocks value false gt lt bapiSupportCancel value true gt lt bapiMaxSuspendTime value 200 gt lt bapiPasswordConv value true gt 3 Speichern Sie die Datei 4 Starten Sie den IBM Cognos Service neu Ergebnisse Weitere Informationen finden Sie in den folgenden SAP Hinweisen e 792850 ABAP Server Behandlung abw rtsinkompatibler Kennw rter e 862989 Neue Kennwortregeln ab SAP NetWeaver 2004 NW AS ABAP 7 0 Kapitel 4 Probleme bei der Sicherheit 65 Benutzer werden bei der Anmeldung an einem SAP Name space wiederholt zur Eingabe ihrer Berechtigungsnachweise aufgefordert Benutzer deren Benutzerkennungen oder Kennw rter Sonderzeichen enthalten werden bei dem Versuch sich an einem SAP Namespace anzumelden wiederholt zur Eingabe ihrer Berechtigungsnachweise aufgefordert und erhalten u U keinen Zugriff Der Grund daf r ist dass SAP BW Systeme Version 3 5 und fr her standardm fig eine Nicht Unicode Codepage verwenden Neuere SAP Systeme verwende
316. rden angewandt wenn Benutzer IBM Cognos Connection ffnen Wenn Sie IBM Cognos Business Intelligence neu installieren werden die Stile der fr heren Installation beim Zugriff auf IBM Cognos Connection unter Umst nden weiterhin angezeigt Die Stile werden vom Browser zwischengespeichert Wenn die angepassten Stile nicht angewendet werden sollen m ssen die Benutzer die tempor ren Dateien aus dem Cache des Browsers l schen Auf Verkn pfungen kann nicht geklickt werden Die Verkn pfungen in IBM Cognos Connection sind nicht verf gbar wenn der Browser falsch konfiguriert ist In diesem Fall k nnen Vorg nge wie beispielsweise das Ausf hren eines Berichts oder das Starten von Report Studio nicht durchge f hrt werden In allen Web Browsern m ssen Cookies und JavaScript aktiviert sein Weitere Infor mationen finden Sie in der Hilfe Ihres Browsers Nur f r den Web Browser Microsoft Internet Explorer muss Folgendes aktiviert sein ActiveX Steuerelemente und Plug ins ausf hren e ActiveX Steuerelemente ausf hren die f r Scripting sicher sind Active Scripting IBM Cognos Software stellt innerhalb von IBM Cognos Business Intelligence keine ActiveX Steuerelemente bereit bzw l dt keine ActiveX Steuerelemente herunter IBM Cognos Report Studio nutzt die XML Unterst tzung von Internet Explorer Hierbei handelt es sich um eine in den Browser integrierte Komponente Da Mi crosoft XML ber ActiveX implementiert m ssen Sie
317. rechend Ihrer Supportvereinbarung zur Verf gung steht Wenden Sie den Patch an wie in der dem Download von Oracle Support beigef g ten Anweisung angegeben Beim Laden von Daten in eine Oracle Datenbank treten Fehler mit Metric Studio auf Die Anwendung wird durch die Fehler ORA 07445 und ORA 3113 von Oracle ge trennt Diese Fehler erscheinen im Datenbankalertprotokoll Die Datenbankfehler verursa chen dann Fehler in IBM Cognos Metric Studio Dies ist ein bekanntes Problem mit Oracle Bug 5026836 Ora 7445 Kxc cres 3052 Updating View With Instead Of Trigger Zum Umgehen dieses Problems kann sich der Datenbankadministrator als SYS an melden und folgenden Befehl ausf hren Wird ein SPFILE verwendet ALTER SYSTEM SET optimizer_features_enable 10 1 0 SCOPE BOTH Wird kein SPFILE verwendet ALTER SYSTEM SET optimizer_features_enable 10 1 0 Wird kein SPFILE verwendet sollte der Datenbankadministrator diese Einstellung auch der Datei init ora f r die Datenbankinstanz hinzuf gen Kapitel 11 Probleme mit Metriken 153 Fehler beim Versuch Metric Studio auf SQL Server 2005 aus zuf hren Wenn Sie auf eine Scorecard klicken wird ein SQL Server Fehler angezeigt Msg 169 Level 15 State 1 Line 3 Eine Spalte wurde mehrmals in der ORDER BY Liste angegeben Spalten in der ORDER BY Liste m ssen eindeutig sein Dieser von Microsoft unter der Nummer 484681 beschriebene Fehler tritt in Mi crosoft SQL Server 2005
318. rechtigungen zur Gruppe Query Benutzer haben Vorgehensweise 1 Melden Sie sich bei IBM Cognos Connection als Administrator an 2 Klicken Sie im Men Starten auf IBM Cognos Administration 3 Klicken Sie auf der Registerkarte Sicherheit auf Benutzer Gruppen und Rol len 4 Klicken Sie auf die Schaltfl che Eigenschaften festlegen neben dem Name space 5 Klicken Sie auf die Registerkarte Berechtigungen 6 Vergewissern Sie sich dass die Gruppe Query Benutzer im Namespace enthal ten ist 7 Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Transit 8 Klicken Sie auf Anwenden und anschlie end auf OK 9 F hren Sie einen Test mit einem Benutzer durch Symbolgrafiken funktionieren in Portlets nicht Wenn Sie in SAP EP oder IBM WebSphere auf IBM Cognos Portlets zugreifen wer den Symbol und Seitengrafiken eventuell als leere Rechtecke angezeigt Dieses Problem kann durch falsche Einstellungen in IBM Cognos Configuration be dingt sein Vorgehensweise 1 Starten Sie IBM Cognos Configuration 2 Klicken Sie im Fenster Explorer unter Umgebung auf Portalservices 138 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung 3 Vergewissern Sie sich dass bei allen URIs absolute Servernamen und nicht lo calhost angegeben sind Stile aus der fr heren Installation werden noch immer ange zeigt Sie k nnen die von IBM Cognos Business Intelligence verwendeten Stile fr her Skins genannt individuell anpassen Die Stile we
319. ren und Konfigurieren von IBM CognosBusiness Intelligence k nnen Sie keine Verbindung zum Cognos BI Portal herstellen Dies kann daran liegen dass der Web Server nicht ordnungsgem konfiguriert ist Beispielsweise k nnten die f r IBM Cognos BI erforderlichen virtuellen Verzeich nisse nicht vorhanden sein oder auf falsche physikalische Ordner verweisen Weitere Informationen zur Konfiguration des Web Servers finden Sie im Handbuch Installation und Konfiguration 34 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Fehler DPR ERR 2058 im Web Browser beim Start von IBM Cognos Business Intelligence Wenn Sie die Services in IBM Cognos Configuration gestartet haben und dann ver suchen das Portal zu ffnen wird unter Umst nden eine Nachricht angezeigt de ren Wortlaut einer der folgenden Nachrichten hnelt DPR ERR 2058 Der Dispatcher hat beim Verarbeiten einer Anforderung einen Fehler er halten XTS Handler muss vor dem Aufrufen initialisiert sein DPR ERR 2058 Der Dispatcher kann diese Anfrage momentan nicht bearbeiten Der Dis patcher wird noch initialisiert Versuchen Sie es erneut oder wenden Sie sich an Ihren Ad ministrator Diese Fehlernachrichten treten in der Regel auf wenn der Dispatcher nicht mit Content Manager kommunizieren kann Um die Ursache herauszufinden berpr fen Sie die Datei cogserver log im Verzeichnis c10_Position logs Im Folgenden werden die h ufigsten Ursachen und deren L s
320. res Problems steht m glicherweise eine Produktkorrektur zur Ver f gung Vorgehensweise Gehen Sie wie folgt vor um Produktkorrekturen zu finden und zu installieren 1 Ermitteln Sie welche Produktkorrektur Sie ben tigen Fix Central 3 2 Laden Sie die Produktkorrektur herunter ffnen Sie das Downloaddokument und folgen Sie dem Link im Abschnitt zu den Download Packages 3 Wenden Sie die Programmkorrektur wie im Bereich mit den Installationsan weisungen im Downloaddokument angegeben an 4 Abonnieren Sie eine w chentliche Benachrichtigung per E Mail zu Produktkor rekturen und anderen IBM Support Informationen Kontaktaufnahme mit IBM Support 4 ber IBM Support haben Sie Zugriff auf einen Fundus von IBM Ressourcen die bei Softwarefragen hilfreich sind Vorbereitende Schritte Neben der M glichkeit Antworten und L sungen f r Ihre Fragen mithilfe von Self Service Optionen wie technischen Hinweisen Technotes zu finden k nnen Sie auch Kontakt zu IBM Support aufnehmen Bevor Sie sich an IBM Support wen den muss Ihr Unternehmen jedoch ber einen aktiven IBM Wartungsvertrag verf gen und Sie m ssen berechtigt sein bei Problemen IBM kontaktieren zu d rfen Halten Sie folgende Informationen bereit Ihre Kundennummer Ihre Serviceanforderungsnummer bei einer laufenden Serviceanforderung e Die Telefonnummer unter der Sie erreichbar sind Die Version der von Ihnen verwendeten Software Di
321. riert Die Berichtsversion die Sie ausf hren m chten ist im Content Store vorhanden wurde aber nicht in der LayoutDataXML Ausgabe gespeichert Beim Speichern der Berichtsausgabeversion muss der Berichtsersteller in IBM Cog nos Connection das Kontrollk stchen Erweiterte Benutzerfunktionen in gespei cherte Ausgabeversionen aktivieren aktivieren Weitere Informationen finden Sie im IBM Cognos Connection Benutzerhandbuch RDS ERR 1047 XML Ausgabestrom konnte nicht verarbeitet werden Das XML ist ung ltig und f r das RSVP ist ein Fehler aufgetreten F hren Sie zum L sen dieses Problems einen der folgenden Schritte aus Stellen Sie sicher dass Sie den Bericht in IBM Cognos Viewer ausf hren k nnen Versuchen Sie dabei die letzte Seite des Berichts aufzurufen e berpr fen Sie das Serverprotokoll auf die RSVP Fehlernachricht Informationen zu dem im Fehlerprotokoll angegebenen Problem finden Sie im Handbuch mit den RSVP Fehlernachrichten RDS ERR 1048 Die Kontext Auswahlspezifikation lt Auswahlspe zifikation gt konnte nicht verarbeitet werden Die Syntaxanalyse f r eine Agentenspezifikation eines berwachungselements f r einen gespeicherten Bericht konnte nicht durchgef hrt werden Untersuchen Sie die Serverprotokolle auf RSVP oder ASV Fehler RDS ERR 1049 Report Data Service konnte ein Objekt im Con tent Store nicht erstellen Das Element konnte nicht in IBM Content Manager gespeichert werden Untersuch
322. rise Server korrekt aus gef hrt werden RDS ERR 1013 Report Data Service konnte Content Manager nicht abfragen Content Manager antwortet nicht Stellen Sie sicher dass Content Manager ausgef hrt wird berpr fen Sie das Ser ver Protokoll nach Fehlernachrichten bez glich Content Manager RDS ERR 1014 Report Data Service konnte das Dokumentob jekt Objektname nicht erstellen Content Manager antwortet nicht Stellen Sie sicher dass Content Manager ausgef hrt wird berpr fen Sie das Ser ver Protokoll nach Fehlernachrichten bez glich Content Manager RDS ERR 1015 Report Data Service konnte keine neue Doku mentversion erstellen Content Manager antwortet nicht Stellen Sie sicher dass Content Manager ausgef hrt wird berpr fen Sie das Ser ver Protokoll nach Fehlernachrichten bez glich Content Manager 176 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung RDS ERR 1016 Report Data Service konnte kein neues Doku mentinhaltsobjekt erstellen Content Manager antwortet nicht Stellen Sie sicher dass Content Manager ausgef hrt wird berpr fen Sie das Ser ver Protokoll nach Fehlernachrichten bez glich Content Manager RDS ERR 1018 Der IBM Cognos Bil Bericht Name konnte nicht ausgef hrt werden Eine Nachricht zeigt an dass die erwartete Antwort von IBM Cognos Business In telligence nicht zur ckgegeben wurde IBM Cognos BI hat bei der Ausf hrung oder Aktualisierung des Berichts einen Fehler
323. rmit teln Der erste Schritt des Fehlerbehebungsprozesses besteht darin das Problem voll st ndig zu beschreiben Problembeschreibungen helfen Ihnen und dem IBM Mitar beiter der technischen Unterst tzung dabei einen Einstieg in die Suche nach der Ursache des Problems zu finden Dieser Schritt beinhaltet die Beantwortung einiger grundlegender Fragen Was sind die Symptome des Problems Wo tritt das Problem auf Wann tritt das Problem auf Unter welchen Bedingungen tritt das Problem auf L sst sich das Problem reproduzieren Die Antworten auf diese Fragen f hren in der Regel zu einer guten Beschreibung des Problems die wiederum zu einer L sung des Problems f hren kann Was sind die Symptome des Problems Bei der Beschreibung eines Problems stellt sich zu Beginn die offensichtlichste Fra ge Was ist das Problem Diese Frage erscheint zun chst recht elementar Sie l sst sich jedoch in mehrere differenziertere Teilfragen zerlegen die ein anschauli cheres Bild des Problems ergeben Solche Fragen sind zum Beispiel die folgenden e Wer oder was meldet das Problem Welche Fehlercodes und Fehlernachrichten werden ausgegeben Wie schl gt die Verarbeitung des Systems fehl Ist das Problem zum Beispiel eine Endlosschleife eine Blockierung ein Absturz eine Leistungsbeeintr chti gung oder ein falsches Ergebnis Wo tritt das Problem auf Zu ermitteln woher das Problem kommt ist zwar nicht immer
324. rnen Falls die ung ltige URI beibehalten wird werden die gespeicherten Eingabeauf forderungswerte ignoriert und Sie werden stets zur Eingabe eines Wertes auf gefordert FEHLER erscheint in Zellen mit mehreren Bildern nur Excel Mehrere Bilder in einer Zelle k nnen nicht ausgegeben werden Um dieses Problem zu beheben muss der Berichtsautor das Design des Berichts durch Verschieben jedes Bildes in eine eigene Zelle ndern Anschlie end k nnen Sie den Bericht neu importieren Der Dispatcher kann die Anforderung nicht verarbeiten Eine Nachricht zeigt an dass die Anforderung an einen unbekannten Servicena men geleitet wird lt Inhalt gt IBM Cognos Report Data Service RDS kann Berichts elemente nicht in ein Microsoft Office Dokument bertragen Einige Kombinatio nen von Text und Bildern gehen ber den Funktionsbereich der Zielanwendung hinaus berpr fen Sie den Bericht und versuchen Sie die Inhaltsanforderungen zu verein fachen sodass IBM Cognos for Microsoft Office den Bericht ausgeben kann Berichtsinhalte werden nicht importiert Beim Importieren eines Berichts wird der Bericht nicht in Microsoft Excel ausgege ben und das Arbeitsblatt bleibt leer Wenn der Berichtsname ein einfaches Anf hrungszeichen aufweist und die Option Neue Arbeitsbl tter f r Berichtsseiten erstellen ausgew hlt ist wird der Berichts inhalt nicht importiert 170 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung
325. roblems ndern Sie den Ausdruck indem Sie das Abfrageele ment zu VARCHAR konvertieren Zum Beispiel if cast abenteuer_und_freizeit Standorte Standorte Land_Region PPDS _CODE VARCHAR 1000 Kanada then Craig else George if cast Jabenteuer_und_freizeit Standorte Standorte Land_Region Land_Re gion VARCHAR 1000 Kanada then Craig else George Um Duplikate f r Elemente au er Kanada auszuschlie en k nnen Sie einen Ebe nen Filterausdruck hinzuf gen Zum Beispiel abenteuer_und_freizeit Standorte Standorte Land_Region Land_Region Kanada or abenteuer_und_freizeit Standorte Standorte Land_Region Land _Region China IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Kapitel 12 IBM Cognos Business Insight Administrationspro bleme Verwenden Sie diese Fehlerbehebungsinformationen um Probleme bei oder nach der Installation von IBM Cognos Business Insight zu beheben Fehler Sichere Verbindung fehlgeschlagen beim Zugriff auf IBM Con nections Sie haben die gemeinsame Nutzung von IBM Connections aktiviert und Sie erhal ten einen Fehler in Ihrem Web Browser Mozilla Firefox wenn Sie auf IBM Connec tions zugreifen Der folgende Fehler kann auftreten wenn Sie das SSL Protokoll Secure Socket Layer verwenden und die SSL Algorithmen zwischen dem Browser und Ihrer An wendung nicht bereinstimmen Sichere Verbindung fehlgeschl
326. rt werden wenn in der berschrift eine leere Zeichenfolge bzw eine Zei chenfolge mit der L nge null dargestellt wird 122 DPR ERR 2082 Der vollst ndige Fehler wurde von der CAR nie folgender SecnseHmeriD protokolliert 122 Query Studio generiert keine Anweisung SELECT DISTINCT wenn einer Spalte ein Alias zugewiesen wird ohne den aktuellen Spaltennamen zu verwenden 5 G o ee ee a n 2A Die Datenbank im Content Store ist nicht auffindbar Fehler QE DEF 0288 123 Syntaxanalysefehler beim ffnen oder Ausf hren eines aktualisierten Berichts 123 berlauffehler tritt auf wenn ein Wert in einer Kreuztabelle l nger als 19 Zeichen ist 123 IBM Cognos BI verf gt nicht ber gen gend tempor re Speicherkapazit t 123 Ein Bericht wird nicht wie erwartet ausgef hrt 124 Leistungsprobleme beim Anzeigen mehrerer Attribute unter Verwendung dimensional inodeilierter Telahons ler Datenquellen 124 Beim Ausf hren eines Excel Berichts i in Analysis Studio tritt in d r japanischen Version von Internet Explorer 7 ein Fehler auf 124 Fehler ORA 00907 tritt beii Ausf hren eines Berichts af 125 Geplante Berichte schlagen fehl 125 Tabelle oder Ansicht wurde im Dictionary nicht gefunden 125 In IBM Cognos Connection werden beim Verwenden von Beispielen mehrere Sprachen gleichzeitig angezeigt 126 Beim Ausf hren eines Berichts k nnen nicht mehrere Formate ausgew hlt werden 126 Ein Bericht wird nicht wie geplant ausgef hrt p
327. rt wurden Die Protokolldateien befinden sich in den folgenden Verzeichnissen e Installationsverzeichnis logs MetricMaintenance Datenbankname Zeitmarke Metaloader Die Protokolldatei f r den Ladevorgang enth lt folgende Informationen Beginn des Ladevorgangs Anzahl und Art der geladenen Objekte Zeitdauer zur Anwendung der Gesch ftsregeln Schritte im Ladeprozess Ausf hrungsdauer des Ladevorgangs Die Datei load_summary log enth lt die Anzahl der Ladevorg nge und die zu geordneten Fehlercodes Die Datei sql_history log ist vor allem bei der Leistungsoptimierung von Nut zen Sie ist eine tabstoppgetrennte Datei die im Tabellenkalkulationsprogramm Microsoft Excel ge ffnet werden kann Sie enth lt SOL Befehle die betroffenen Zeilen und die Dauer f r die einzelnen SOL Anweisungen Die Datei debug_info log ist eine tabstoppgetrennte Datei mit Fehlerbehe bungsinformationen Wie viele Informationen diese Datei enth lt ist von der f r die Protokollierung gew hlten Detailstufe abh ngig Weitere Informationen zum Festlegen der Detailstufe finden Sie im IBM Cognos Metric Studio Benutzerhand buch unter Protokollierungseinstellungen e Installationsverzeichnis logs MetricStorelnstall Datenbankname Zeitmarke 151 e Installationsverzeichnis logs MetricStoreUpgrade Datenbankname Zeitmarke e Installationsverzeichnis logs MetricNewPackage e Installationsverzeichnis logs MetricUpgradePackage S
328. rung angewendet wird zum Beispiel f r Listenspalten oder Kreuzta bellenebenen Vorgehensweise 1 Klicken Sie in IBM Cognos Report Studio im Men Datei auf die Option Be richtseigenschaften 2 Klicken Sie auf Berichtsstile und w hlen Sie 1 x Stile aus Verschwinden von Kennzahlenformaten in SSAS 2005 Microsoft SQL Server 2005 Analysis Services SSAS schlie t bei Berechnungen die Verbreitung von Formatierungen nicht mit ein IBM Cognos gleicht dies nach M g lichkeit aus Ein Erfolg in jedem Fall kann jedoch nicht garantiert werden Es ist daher nicht ausgeschlossen dass bei der Arbeit mit einem Microsoft SSAS Cube eine Berechnung die auf einer formatierten Kennzahl z B einer W hrung basiert 134 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung oder sich damit berschneidet das Kennzahlenformat verliert Ausnahme Auswer tungen ohne Anzahlbezug Dies kann auch beim Anwenden eines Detail oder Kontextfilters Slicers der Fall sein Beispiel Eine Kreuztabelle enth lt Mitglieder an einer Kante und eine Kennzahl mit Formatierung z B ein W hrungssymbol und Dezimalstellen die auf der an deren Kante angewendet ist Beim Ausf hren des Berichts sehen Sie die Formatie rung f r jede Zelle Wenn Sie jedoch einen Detailfilter hinzuf gen z B Kennzahl gt 1 und den Bericht dann ausf hren verschwindet die gesamte Formatierung Ob die Formatierung in einem Bericht verschwindet kann dar ber hinaus von
329. rungskategorien und ber die Festlegung der zu protokollierenden Detailebene f r jede Kategorie Kapitel 1 Fehlerbehebung bei einem Problem 9 Mit IBM Cognos Configuration k nnen Sie die Gr e die Anzahl und den Pfad der Protokolldateien angeben sowie die Eigenschaften des Protokollservers konfi gurieren Bei der Fehlerbehebung k nnen Sie auf die folgenden Dateien zur ckgreifen Die bertragungsprotokolldatei In dieser Datei werden die Aktivit ten aufgezeichnet die der Installationsassistent beim bertragen von Dateien durchf hrt Die bertragungsprotokolldatei befindet sich im Verzeichnis c10_Position instlog Mit dem Dateinamen werden der Produktname die Version und die Herstellungs nummer identifiziert Au erdem enth lt er eine Zeitmarke Nachstehend finden Sie ein Beispiel f r ein Dateinamenformat tI BISRVR 8 1 0 0 20080901_1122 txt Fehlerauswertungs bertragungsprotokolldatei In dieser Datei werden die installierten Komponenten Informationen ber den Festplattenspeicherplatz die in den bertragungsdialogen ausgew hlten Optionen sowie die Fehler aufgef hrt die beim bertragen von Komponenten im Installati onsassistenten aufgetreten sind Die Fehlerauswertungs bertragungsprotokolldatei befindet sich im Verzeichnis c10_Position instlog Mit dem Dateinamen werden der Produktname die Version und die Herstellungsnummer identifiziert Au erdem enth lt er eine Zeitmarke Nachstehend finden Sie ein Be
330. rviceMaxT ries gesteuert Mithilfe der Eigenschaft ServiceWaitInterval werden die Zeitintervalle in Millise kunden festgelegt in denen IBM Cognos Configuration den Fortschritt der Start anforderung berpr ft Die Standardeinstellung f r diesen Wert ist 500 was einer halben Sekunde entspricht Durch die Eigenschaft ServiceMaxTries wird die Anzahl der Versuche bestimmt die IBM Cognos Configuration zum berpr fen des Fortschritts der Startanforde rung unternehmen soll Der Standardwert ist 360 Content Manager ist nicht ordnungsgem konfiguriert Wenn die Fehlernachricht auf einem Content Manager Standy Computer angezeigt wird ist unter Umst nden die Einstellung f r das Speichern der symmetrischen Schl ssel falsch Andern der Wartezeit f r den IBM Cognos Service Falls Sie den Fehler CFG ERR 0106 empfangen haben weil der IBM Cognos Ser vice mehr Zeit zum Starten ben tigt ndern Sie den Zeitraum den IBM Cognos Configuration auf den Empfang einer Antwort vom IBM Cognos Service wartet Vorgehensweise 1 Stoppen Sie den IBM Cognos Service mithilfe von IBM Cognos Configuration 2 ffnen Sie die Datei c10_Position configuration cogconfig prefs in einem Edi tor Diese Datei wird automatisch erstellt wenn Sie IBM Cognos Configuration zum ersten Mal ffnen 3 F gen Sie in dieser Datei folgende Codezeilen hinzu ServiceWaitlInterval Anzahl der Millisekunden ServiceMaxTries Anzahl der Versuche Tipp Geben Sie
331. s Zeitraster der Ereignisse die zu einem Fehler f h ren insbesondere in F llen die einmalige Vorkommen darstellen Am einfachsten l sst sich ein Zeitraster r ckw rts entwickeln Beginnen Sie mit dem Zeitpunkt zu dem ein Fehler gemeldet wurde m glichst pr zise vielleicht sogar bis hin zur Mil lisekunde und arbeiten Sie sich r ckw rts durch die verf gbaren Protokolle und Informationen In der Regel m ssen Sie nur bis zum ersten verd chtigen Ereignis zur ckgehen das Sie in einem Protokoll der Diagnoseprogramme finden Zur Entwicklung eines detaillierten Zeitrasters der Ereignisse beantworten Sie die folgenden Fragen e Tritt das Problem nur zu einer bestimmten Zeit tags ber oder nachts auf Wie oft tritt das Problem auf Welche Abfolge von Ereignissen geht dem Zeitpunkt voraus zu dem das Prob lem gemeldet wird e Tritt das Problem nach einer Umgebungs nderungen auf zum Beispiel nach ei nem Upgrade oder einer Installation von Software oder Hardware Unter welchen Bedingungen tritt das Problem auf Ein wichtiger Teil der Fehlerbehebung besteht in dem Wissen welche Systeme und Anwendungen zu dem Zeitpunkt aktiv sind zu dem ein Problem auftritt Die fol genden Fragen zur Umgebung k nnen helfen die Ursache des Problems zu ermit teln Tritt das Problem immer auf wenn dieselbe Aufgabe ausgef hrt wird Muss eine bestimmte Abfolge von Ereignissen stattfinden damit das Problem auftritt e Haben an
332. sche W hrungssymbol an PowerCubes die in IBM Cognos Analysis Studio publiziert werden zeigen statt der der L ndereinstellung Ihrer Server und PCs zugewiesenen W hrung eine Stan dardw hrung an GBP werden beispielsweise als angezeigt F hren Sie zur Behebung dieses Problems einen der folgenden Schritte aus Erstellen Sie beim Vorbereiten Ihres Modells in Transformer eine W hrungstabel le und betten Sie ein Standardw hrungssymbol in die resultierenden PowerCu bes ein das auf der von Ihrem Transformer Computer verwendeten L nderein stellung basiert Stellen Sie f r PowerCubes die keine eingebettete W hrungstabelle enthalten den Parameter fallbackCurrency als Standardw hrung ein Erstellen einer W hrungstabelle in Transformer In diesem Abschnitt sind die Schritte beschrieben mit denen eine W hrungstabelle in Transformer erstellt wird Vorgehensweise 1 Klicken Sie in Transformer im Men Datei auf W hrungstabelle und klicken Sie auf OK 2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jede W hrungskennzahl und klicken Sie dann auf W hrungsumrechnung erlauben Die Standardw hrungstabelle enth lt nur solche W hrungsinformationen die f r die von Ihnen verwendete L ndereinstellung gelten Dar ber hinaus k n nen Sie w hrend der Arbeit mit Analysis Studio keine W hrungsumrechnungen durchf hren Festlegen von fallbackCurrency als Standardw hrung In diesem Abschnitt sind die Schritte beschrie
333. server um si cherzustellen dass der Transfer von IBM Cognos Bi r ckg ngig gemacht wur de Informationen ber das R ckg ngigmachen des Transfers von Anwendungen finden Sie in der Dokumentation des Anwendungsservers 2 Wenn das Verzeichnis in das IBM Cognos BI urspr nglich transferiert wurde beim R ckg ngigmachen des Transfers nicht entfernt wird l schen Sie es Entfernen Sie dar ber hinaus alle JAR Dateien von IBM CognosBJI die in Ihrer Anwendungsserverumgebung zwischengespeichert sind 3 Nach dem vollst ndigen Entfernen aller Dateien der vorherigen Installation transferieren Sie IBM Cognos BI erneut 40 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Abweichungen bei chinesischen japanischen oder koreani schen Zeichen nach Aktualisierung Wenn Sie chinesische japanische oder koreanische Zeichen verwenden k nnen nach der Aktualisierung von ReportNet auf IBM Cognos Business Intelligence bei einigen Zeichen Unterschiede auftreten Beispiele Sie k nnen einen vorhandenen Bericht ausf hren Wenn Sie das Ergebnis mit dem gleichen Bericht in ReportNet vergleichen werden Sie bei einigen Zeichen Unterschiede feststellen Sie f hren den gleichen Suchlauf wie in ReportNet aus und erhalten ein anderes Ergebnis Diese Abweichungen treten auf weil die Konvertierungstabellen f r Chinesisch Ja panisch und Koreanisch ge ndert wurden um globalen Standards zu entsprechen Wenn Ihre Berichtsspezifika
334. sicherstellen dass auch die Client Arbeits station eine vertrauensw rdige Beziehung zur Zertifizierungsstelle Certificate Au thority CA hat die das Web Server Zertifikat ausstellt Wenn das Zertifikat nicht von einer Autorit t ausgestellt ist der der Client vertraut wie z B Verisign m s sen Sie das CA Zertifikat im Vertrauensspeicher des Clients installieren Vorgehensweise 1 Laden Sie das CA Zertifikat von der ausstellenden Autorit t Die Datei hat die Dateierweiterung cer Dabei handelt es sich nicht um das Zertifikat das vom Web Server verwendet wird Es handelt sich um das Zertifi kat der ausstellenden Autorit t selbst 2 Doppelklicken Sie auf die cer Datei klicken Sie auf Zertifikat installieren und klicken Sie dann auf Weiter 3 Klicken Sie auf Alle Zertifikate in folgendem Speicher speichern Kapitel 13 Fehlerbehebung f r IBM Cognos Office und Report Data Service 173 4 Klicken Sie auf Durchsuchen klicken Sie auf Vertrauensw rdige Stammzertifi zierungsstellen und klicken Sie auf Weiter 5 Klicken Sie auf Fertig stellen Nach Klicken auf Bericht anzeigen k nnen Berichte nicht angezeigt werden IBM Cognos for Microsoft Office funktioniert normal aber die Option Bericht an zeigen kann nicht verwendet werden um Berichte anzuzeigen Der Client Compu ter auf dem IBM Cognos for Microsoft Office ausgef hrt wird kann keine Verbin dung mit der in IBM Cognos Business Intelligence konfigurierten
335. so konfiguriert wurde dass mehrere Authentifizie rungs Namespaces verwendet werden m ssen Sie ein separates IBM Cognos Gate way installieren und es zur Verwendung des Namespaces f r Portalbenutzer konfi gurieren Kapitel 4 Probleme bei der Sicherheit 63 Au erdem m ssen Sie die CPS Verbindung in den Cognos Portlets ndern e Bei IBM WebSphere ndern Sie den Parameter CPS Endpoint in der Portlet Anwendung Bei SAP EP ndern Sie das Feld _cpsserver CPS Connection Server f r jede Ins tanz von iView SAP Enterprise Portal mit SAP Logon Ticket Methode Wenn Sie das SAP Enterprise Portal mit der SAP Logon Ticket Methode einsetzen um Einzelanmeldungen zu erm glichen m ssen Sie sicherstellen dass Folgendes zutrifft Die IBM Cognos Software ist f r einen SAP BW Authentifizierungs Namespace konfiguriert Zwischen dem SAP Portal und dem SAP BW Backend wurde eine ordnungsge m e vertrauensw rdige Beziehung aufgebaut SAP Enterprise Portal mit User Mapping Methode Wenn Sie das SAP Enterprise Portal mit der User Mapping Methode einsetzen um Einzelanmeldungen zu erm glichen m ssen Sie sicherstellen dass Folgendes zu trifft In SAP Enterprise Portal wurde eine Datenquelle erstellt die auf dieselbe IBM Cognos URL wie in den iViews verweist Die den Fehler erzeugende iView ist mit der IBM Cognos Datenquelle im Portal verkn pft Der Benutzer hat g ltige IBM Cognos Berechtigungsnachweise i
336. ss Intelligence mithilfe des Installationsassistenten und nach einem sp teren Umbenennen des Installationsver zeichnisses oder einem manuellen Kopieren des Inhalts in ein anderes Verzeichnis versucht IBM Cognos Business Intelligence in einem Anwendungsserver auszuf h ren Eines der folgenden Probleme tritt auf e IBM Cognos BI wird nicht gestartet Protokollverzeichnisse sind leer Protokolle enthalten einen Verkn pfungsfehler oder einen Unsatisfied Link Feh ler Wenn Sie das Installationsverzeichnis manuell ndern werden die Informationen im IBM Cognos BI Stammverzeichnis ung ltig Sie l sen dieses Problem wie folgt Bevor Sie die IBM Cognos BI Anwendungsdatei erstellen um sie zum Anwen dungsserver zu transferieren aktualisieren Sie entweder das IBM Cognos BlI Stammverzeichnis oder Sie installieren IBM Cognos BI im urspr nglichen Ver zeichnis erneut Wenn Sie IBM Cognos BI erneut installieren gehen Sie vor wie beim Aktualisierungsprozess Vorgehensweise 1 Sie ffnen in dem neuen oder umbenannten Verzeichnis c10_Position webapps p2pd WEB INF classes cogroot link in einem Texteditor 2 Ersetzen Sie den Pfad durch den neuen Pfad Ihres Installationsverzeichnisses und speichern Sie die Datei 3 Zum Erstellen der Anwendungsdatei die zum Anwendungsserver transferiert werden soll w hlen Sie in IBM Cognos Configuration im Men Aktionen die Option Anwendungsdateien erstellen 4 Wenn Sie eine Anwendungsdatei
337. ssystems hinzu e W hlen Sie unter Verwaltung die Option Lokale Sicherheitsrichtlinie Erweitern Sie Sicherheitseinstellungen und Lokale Richtlinien und klicken Sie auf Zuweisen von Benutzerrechten e Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Richtlinie Einsetzen als Teil des Betriebssystems und w hlen Sie Eigenschaften Klicken Sie auf Benutzer oder Gruppe hinzuf gen und f gen Sie das Be nutzerkonto hinzu das den IBM Cognos Service startet 2 Falls Sie als Authentifizierungsmethode die Angabe der Benutzerkennung und des Kennworts f r die Dom ne verwenden f gen Sie das Benutzerkonto das den IBM Cognos Service startet zu der Dom ne hinzu zu der Content Mana ger die Komponenten auf Anwendungsebene IIS Web Server und der Daten quellenserver Microsoft SQL Server oder Microsoft Analysis Server geh ren 3 Falls Sie einen externen Namespace wie Active Directory Server zur Authenti fizierung verwenden f gen Sie das Benutzerkonto das den IBM Cognos Ser vice startet zu der Dom ne hinzu die den Authentifizierungsprovider enth lt Kapitel 3 Probleme bei Installation und Konfiguration 33 Dieser Dom ne m ssen auch Content Manager die Komponenten auf Anwen dungsebene IIS Web Server und der Datenquellenserver Microsoft SQL Server oder Microsoft Analysis Server angeh ren Weitere Informationen zum Konfigurieren externer Namespaces f r die Authen tifizierung finden Sie in den Abschnitten zu Authen
338. starten Sie IBM Cognos Configuration 7 W hlen Sie ob IBM Cognos BI gestartet oder neu gestartet werden soll Wenn IBM Cognos BI nicht ausgef hrt wird klicken Sie auf Start Wenn IBM Cognos BI ausgef hrt wird klicken Sie auf Neustart Diagramme oder Bilder fehlen in importierten Berichten IBM Cognos for Microsoft Office funktioniert normal aber Diagramme und Bilder fehlen Der Client Computer auf dem IBM Cognos for Microsoft Office ausgef hrt wird kann keine Verbindung mit der in IBM Cognos Business Intelligence konfigu rierten Gateway URL herstellen Er befindet sich m glicherweise hinter einer Firewall der Client Computer erkennt den Hostnamen DNS nicht oder der Client Computer hat Proxy Probleme Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator um die Verbindungsprobleme zu l sen Nach dem ffnen eines gespeicherten Microsoft Word 2007 Dokuments fehlen Berichtsobjekte Wenn Sie ein lokales Dokument ffnen das in Microsoft Word 2007 gespeichert wurde fehlen unter Umst nden die urspr nglich importierten Berichtsobjekte Au erdem ist es nicht m glich den Bericht ordnungsgem zu aktualisieren In Microsoft Word 2007 gibt es Probleme beim Verarbeiten von Dokumentvariablen aus Dateien die in neuen Dateiformaten wie docx gespeichert wurden Das Pro blem tritt in Verbindung mit dem Word 2007 Hotfixpaket auf wie es im KB Artikel 969604 f r Word 2007 SP2 beschrieben ist Diese Aktualisierung wird automatisc
339. swertungswerte die Gesamt und Mindestmengen darstellen die f r diese drei Produkte in jeder Region zur ckgegeben wurden 119 Sie k nnen sehen welche drei Produkte in jeder Region am meisten zur ckgege ben wurden indem Sie die Spalten rechts neben die Zeilen ziehen und so die fol gende Kreuztabelle mit einer einzelnen Kante erstellen Americas BugShield Lotion 89110 25 219 Bugshield Extreme 90110 19 870 Fralchef Water Sag 1110 17 303 Total ReturnedProducts 62 392 Minimum ReturnedProducts 17 303 Asia Pacific BugSheld Lotion 89110 22 822 Bugshield Extreme 90310 19 171 Single Edge 73110 12 765 Total ReturnedProducts 54 758 aa 5 Minimum ReturnedProducts 12 765 Northern Europe Bugshield Extreme 90110 14 634 Star Peg 16110 9 977 Sugshieidioton 89110 8 325 Total ReturnedProducts 32 936 Minimum ReturnedProducts 8 325 CentralEurope SugShieid Lotion 89110 17627 Sun Shelter 30 94110 14 089 Bugshield Extreme 90110 13 854 Total ReturnedProducts 45 570 Minimum ReturnedProducts 13 854 Southern Europe li Single Edge 73110 7 234 BugSheld Loton 89110 7 196 Falchef Cup 4110 5 790 Total ReturnedProducts 20 220 _Minimum ReturnedProducts 5 7907 Um Auswertungswerte zu erhalten die den sichtbaren Mitgliedern entsprechen bearbeiten Sie den Ausdruck des Datenelements der die kontextabh ngige Funkti on enth lt sodass er ein Tupel enth lt das f r das Standard
340. t Bei der Auswertung des Satzausdrucks GENERATE durchsucht SSAS im gesamten Cube alle Koordinaten f r die Dimensi on Account Diese Koordinaten enthalten sowohl Account Account Type amp als auch Account Accounts Net Income Da sich diese beiden Koordinaten nicht in derselben Hierarchie befinden gibt SSAS einen leeren Satz zur ck Um dieses Problem zu vermeiden muss der SSAS Administrator das Standardmit glied im Cube in ein Mitglied ndern das in allen anderen Hierarchien vorhanden ist Unerwartete Zellformatierung in Berichten Wenn Sie eine andere Datenquelle als OLAP verwenden und einen Bericht ausf h ren werden Zellen m glicherweise nicht erwartungsgem formatiert Einige Zel len k nnen z B sehr klein angezeigt werden Dies kann durch Nullwerte ausge l st werden die von der Abfrage zur ckgegeben werden Informationen zum Festlegen der Anzeige f r Datencontainer bei Nullwerten in ei ner Abfrage finden Sie im Report Studio Benutzerhandbuch M glicherweise wird in einigen Zellen auch eine Nachricht ber ung ltige Datum sangaben angezeigt Dieses Problem tritt nur in IBM Cognos Transformer auf und wird durch Cubes mit unbekannten Datumswerten verursacht Weitere Informatio nen finden Sie im Transformer Benutzerhandbuch IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Unterschiedliche Berichte bei TM1 Executive Viewer und IBM Cognos BI mit TM1 Datenquellen Bei Verwendung ein
341. t auch Lifecycle Manager Weitere Informationen hier zu finden Sie in der entsprechenden Microsoft Dokumentation Fehler HRESULT DB_E_CANTCONVERTVALUE beim Filtern nach einer _make_timestamp Spalte Sie k nnen nicht nach einer _make_timestamp Spalte filtern und folgende Fehler nachrichten werden angezeigt UDA SQL 0114 Der f r die Operation sqlOpenResult angegebene Cursor ist nicht aktiv UDA SQL 0206 Der OLEDB Treiber hat den folgenden Wert zur ckgegeben HRESULT DB_E_CANTCONVERTVALUE RSV DR 0002 Kann diese Anforderung nicht ausf hren Das Problem kann gel st werden indem der Filter nach dem Aggregieren ange wendet wird und nicht davor 116 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Probleme beim Verteilen von Berichten Die Themen in diesem Abschnitt behandeln Probleme die eventuell beim Verteilen von Berichten auftreten k nnen Eine Berichtsverkn pfung in einer E Mail Benachrichtigung funktioniert nicht Wenn eine Berichtsverkn pfung in einer E Mail Benachrichtigung nicht funktio niert kann es sein dass die Gateway URI nicht richtig konfiguriert ist Sie m ssen den Hostnamen in der Gateway URI von LOCALHOST in die IP Ad resse oder den Namen des Computers ndern Wenn die URL in der E Mail LO CALHOST enth lt k nnen Remote Benutzer den Bericht nicht ffnen Bericht enth lt keine Daten Wenn ein Agent in IBM Cognos Event Studio mit einer dimensional modellierten Datenquel
342. t festgelegt wird Stellen Sie sicher dass die Zeichensatz einstellung dieser Variablen auf UTF8 gesetzt ist In den USA kann diese beispiels weise AMERICAN_AMERICA UTFS lauten Bekannte Probleme bei Metric Designer Die Informationen in diesem Abschnitt unterst tzen Sie beim L sen von Proble men die beim Arbeiten mit IBM Cognos Metric Designer auftreten k nnen CCLAssert Fehlernachricht beim Extrahieren aus einer SAP Datenquelle Beim Extrahieren aus einer SAP Datenquelle wird eine CCLAssert Fehlernachricht angezeigt Dieser Fehler tritt f r gew hnlich dann auf wenn aus einer unausgegli chenen Hierarchie extrahiert wird und ein Ebenenfilter verwendet wird Das Problem l sst sich beheben wenn Sie keinen Filter verwenden Bericht aus OLAP Datenquelle wird nicht angezeigt und Fehler beim Verarbeiten der Vorlage Wenn Sie einen Drilldown auf eine Metrik aus einer OLAP Datenquelle ausf hren und die Registerkarte mit den Berichten aufrufen wird der Bericht nicht angezeigt Es wird der folgende Fehler angezeigt Fehler beim Verarbeiten der Vorlage Dieser Fehler tritt dann auf wenn Sie direkt in Staging Tabellen aus der Metric De signer Benutzeroberfl che extrahieren oder eine publizierte Extrahierung aus IBM Cognos Connection durchf hren L sung des Problems Extrahieren Sie in Flatfiles und laden Sie diese Dateien un ter Verwendung der Metrikverwaltungsaufgabe Daten aus Dateien in den Metric Store importieren und
343. t initialisiert wenn Microsoft NET Framework nicht installiert ist bzw wenn die falsche Version vorhanden ist Sie ben tigen Mi crosoft NET Framework Version 2 0 oder h her Ein anderer m glicher Grund f r diesen Fehler ist dass das IBM Cognos Office COM Add In nicht installiert oder registriert wurde Wenn Sie die falsche Version von Microsoft NET Framework ausf hren deinstal lieren Sie diese und installieren Sie dann Microsoft NET Framework Version 2 0 oder h her Um das IBM Cognos Office COM Add In zu installieren f hren Sie das msi Pro gramm aus das auf der Installations CD zu finden ist Weitere Informationen finden Sie in der Installationsanleitung Bevor Sie die Microsoft NET Programmierungsunterst tzung installieren m ssen Sie Microsoft NET Framework Version 2 0 oder h her installieren IBM Cognos for Microsoft Office startet nicht in Microsoft Word Sie ffnen eine IBM Cognos for Microsoft Office Sitzung in Microsoft Word aber es geschieht nichts Dies kann passieren wenn Microsoft Outlook eine Sitzung von Microsoft Word zum Bearbeiten von E Mail Nachrichten ge ffnet hat Um zu pr fen ob Sie Word zum Bearbeiten von E Mail Nachrichten verwenden klicken Sie in Microsoft Out look auf Extras Optionen E Mail Format Pr fen Sie im Abschnitt Nachrichten format des Dialogfelds die Optionen f r die Bearbeitung Ihrer E Mail Nachrichten Um dieses Problem zu l sen schlie en Sie Microsoft Outlook b
344. tallation der fehlenden Komponenten m ssen Sie die Oracle Client Software auf dem Computer verwenden auf dem Sie den Oracle 10G Anwendungsserver installiert haben SQL Loader muss installiert werden Beim Ausf hren von Berichten mit IBM Cognos for Microsoft Office tritt der Fehler Seite wurde nicht gefunden auf In einem f r IBM Cognos for Microsoft Office konfigurierten Microsoft Office Do kument verwenden Sie den Befehl Bericht ausf hren erhalten aber die Fehler nachricht Seite wurde nicht gefunden Dieses Problem kann auftreten wenn IBM Cognos BI Gateway und Dispatcher localhost als Servernamenwerte auf dem IBM Cognos BlI Server verwenden Vorgehensweise 1 Starten Sie IBM Cognos Configuration 2 Klicken Sie im Fenster Explorer auf Umgebung 3 Stellen Sie sicher dass der Teil localhost bei allen URI Eigenschaften durch den Computernamen ersetzt wird Fehler beim Initialisieren des Oracle Content Store nach dem Aktualisieren von ReportNet Sie erstellen einen Content Store in Oracle oder Sie aktualisieren einen ReportNet Content Store in Oracle auf IBM Cognos BI und Sie erhalten eine Fehlernachricht Die folgende Fehlernachricht wird angezeigt wenn die Oracle Kompatibilit tsebe ne auf niedriger als 9 0 1 festgelegt worden ist Content Manager can not initialise the content store with the assistance of the initialisati on file dbupgrade2_0021 to 2_0022_oracle sqgl ORA 22858 invalid alteration of datatype
345. tar tup xml manuell bearbeitet wird und der ge nderte Text einen Fehler enth lt Zur Behebung des Problems ersetzen Sie die Datei cogstartup xml durch eine Ko pie von der Speicherposition f r Sicherungskopien Neustarten des IBM Cognos Service zum Anwenden von Kon figurationseinstellungen Nach dem ndern von Standardeigenschaftswerten oder dem Hinzuf gen einer Ressource zu Ihrer Installation in IBM Cognos Configuration und dem anschlie en den Speichern der Konfiguration sind die nderungen unter Umst nden nicht sichtbar oder Sie k nnen die Ressourcen in der Laufzeitumgebung nicht verwen den Damit die neuen Einstellungen auf dem Computer wirksam werden m ssen Sie den IBM Cognos Service neu starten Kapitel 3 Probleme bei Installation und Konfiguration 51 Vorgehensweise 1 Starten Sie IBM Cognos Configuration 2 Klicken Sie im Men Aktionen auf den entsprechenden Befehl e Falls der IBM Cognos Service gegenw rtig ausgef hrt wird klicken Sie auf Neustart Diese Aktion startet alle installierten Services die gegenw rtig nicht ausge f hrt werden und alle ausgef hrten Services werden wieder aufgerufen Wenn Sie einen bestimmten Service neu starten m chten w hlen Sie im Fenster Explorer den Serviceknoten aus und klicken Sie dann im Men Akti onen auf Neustart Wenn der IBM Cognos Service angehalten wurde klicken Sie auf Starten Diese Aktion startet alle installierten Services die gegenw rtig nicht
346. te ber die Registerkarte Berichtselemen te in einem Objekt vom Typ Abfrageberechnung mit der folgenden Syntax er stellt werden Geben Sie Folgendes ein filter Hierarchie oder Ebene caption Hierarchie der Ebene Parameter Zum Beispiel filter Vertrieb_und_Marketing Produkte Produkte Produktreihe caption Vertrieb_und_Marketing Produkte Produkte Produktreihe Produkt reihe Drillthrough zwischen PowerCubes funktioniert nicht weil MUNs nicht bereinstimmen Es wird empfohlen in der gesamten Dimension f r PowerCubes eindeutige Ge sch ftsschl ssel zu verwenden Diese Schl ssel werden als Quellenwert f r Ebenen in einer Hierarchie einer Dimension verwendet Wenn die Werte nicht in der ge Kapitel 9 Probleme beim Ausf hren Anzeigen oder Drucken von Berichten und Analysen 143 samten Dimension eindeutig sind werden die entsprechenden Kategoriecodewerte m glicherweise mit Tilde Zeichen generiert Wenn eine Kategorie in der Ebene Produktreihe beispielsweise den Quellenwert 101 und eine Kategorie in der Ebene Produkttyp den Quellenwert 101 hat wird der Kategoriecodewert f r die Ebene Produkttyp automatisch mit einem eindeuti gen Wert generiert z B 101 245 Die Kategoriecodewerte werden im eindeutigen Mitgliedsnamen MUN Member Unique Name f r jedes Mitglied verwendet z B Vertrieb und Marketing Produkte Produkte Produkttyp gt PC I MEMBER 101 245 Da diese Werte automa
347. te nicht in WebLogic geladen wer den 59 Sie haben eine Datei zum Herunterladen gew hlt 38 SoapSocketException 31 SQL Server kann nicht gefunden werden 74 SQL1224N 30 Tabelle oder Ansicht nicht im Dictionary gefunden 125 berlauffehler in Kreuztabellen 123 UDA SQL 0031 74 138 UDA SQL 0107 74 88 UDA SQL 0114 88 116 123 128 UDA SQL 0206 116 UDA SQL 0208 74 UDA SQL 0564 128 UDA TBL 0004 123 verwenden 9 Zugriff verweigert 74 Filter Query Studio 123 Filtern Fehlerbehebung f r make_timestamp Spalten 116 Filtern in verschachtelter Kreuztabelle nur f r bestimmte Ele mente m glich Fehlerbehebung f r Drillthrough 147 Firewall Sicherheitszur ckweisung 171 Flimmern 60 FOR Klauseln fehlerhafte Ergebnisse f r OLAP 112 Formate nderungen von Dezimalformaten 99 Formatieren Berichte zeigen unerwartete Ergebnisse 108 Formatierung verschwindet in SSAS 2005 135 Framework Manager kryptographischer Fehler 23 G Gateway Verbindungsprobleme 48 Gateways empfohlene Einstellungen f r Microsoft IIS 58 k nnen nicht auf URI zugreifen 87 Protokolldatei 11 Verwendung von ISAPI 58 GB18030 Unterst tzung 166 Geschweifte Klammern in Ausdr cken 89 Gespeicherte Prozeduren Verwendung von IOD Datei nicht m glich 94 Governor Limit Einstellung Fehlerbehebung 178 graphic Datentyp 88 Gruppen fehlende Mitgliedschaft in Active Directory Server 56 Gruppierung Fehlerbehebung f r falsche laufende Summen 135 Fehlerbehebung f r verschachtelte
348. tellt werden IBM Cognos Business Intelligence antwortet nicht Kapitel 13 Fehlerbehebung f r IBM Cognos Office und Report Data Service 175 berpr fen Sie die IBM Cognos BI Protokolle Stellen Sie sicher dass IBM Cog nos BI korrekt funktioniert RDS ERR 1005 Die Anmeldeanforderungen f r IBM Cognos BI konnten nicht abgerufen werden Eine Nachricht zeigt an dass Sie m glicherweise bereits bei diesem Namespace an gemeldet sind oder der Ziel Namespace nicht vorhanden ist Dieser Fehler tritt normalerweise auf wenn Sie versuchen sich zwei Mal im gleichen Namespace an zumelden Manchmal deutet dies auf ein Problem mit den Sicherheitseinstellungen z B SiteMinder hin Stellen Sie sicher dass Sie nicht bereits angemeldet sind RDS ERR 1011 Report Data Service konnte die L ndereinstel lung nicht abrufen W hrend des Systemstarts fordert der IBM Cognos Inhaltsservice die L nderein stellung des Systems an Diese Anforderung schl gt fehl Wenden Sie sich an den Customer Support und halten Sie die Datei cogserver log bereit CCS ERR 1012 IBM Cognos Inhaltsservice konnte die In haltsprovider nicht finden Dieser Fehler tritt normalerweise zusammen mit RDS ERR 1028 auf wenn Report Data Service mit keinem PowerPlay Provider kommunizieren kann RDS ERR 1028 kann alleine auftreten wenn mehrere PowerPlay Server vorhanden sind und nur einer fehlgeschlagen ist Stellen Sie sicher dass alle Instanzen von PowerPlay Enterp
349. through Defini tion neu und speichern die Definition Vorgehensweise 1 Starten Sie in IBM Cognos Connection die Drillthrough Definitionen 2 Navigieren Sie zum Root des Quellen Packages suchen Sie die zu aktualisie rende Drillthrough Definition und klicken Sie auf Eigenschaften festlegen 3 W hlen Sie auf der Registerkarte Ziel unter Parameterverkn pfung die Zielpa rameter neu aus 4 Speichern Sie die Drillthrough Definition 5 Testen Sie den Drillthrough um sicherzustellen dass das Problem behoben ist Kapitel 9 Probleme beim Ausf hren Anzeigen oder Drucken von Berichten und Analysen 141 142 Ergebnisse Weitere Informationen finden Sie im Handbuch IBM Cognos Business Intelligence Verwaltung und Sicherheit Die Drillthrough Verkn pfungen sind im Safari Browser nicht aktiv Beim Betrachten eines PDF Berichts im Macintosh Safari Browser k nnen Sie keine Hyperlinks ffnen Der Grund hierf r ist dass der Macintosh Safari Browser nicht ber das notwendige Adobe Acrobat Plug in verf gt Um dieses Problem zu vermeiden verwenden Sie das HTML Format beim Erstel len von Drillthrough Berichten wenn diese m glicherweise in Safari angezeigt werden sollen Unerwartete oder leere Ergebnisse bei Drillthroughs Wenn Sie einen Drillthrough von einem Quellenbericht zu einem Zielbericht durch f hren werden m glicherweise keine Daten zur ckgegeben Dies kann das richtige Ergebnis sein wenn keine Daten vorhanden s
350. tifizierungsprovidern im Handbuch Installation und Konfiguration Zuweisen von Zugriffsrechten f r PowerCubes Damit ein Benutzerkonto PowerCubes ffnen kann m ssen ihm in IBM Cognos Administration entsprechende Berechtigungen zugewiesen worden sein Vorgehensweise Stellen Sie sicher dass das IBM Cognos Benutzerprofil ber ausreichende Berechti gungen f r den Zugriff auf das Betriebssystem oder die Dom ne verf gt um die PowerCube Datei zu ffnen Seite wird beim Starten von IBM Cognos Business Intelligence in Windows 2003 nicht gefunden Wenn IBM Cognos Business Intelligence unter Microsoft Windows 2003 installiert wird f hrt der Versuch IBM Cognos BI zu starten m glicherweise zu einer Feh lernachricht Der folgende Fehler wird durch eine Sicherheitsfunktion in Windows 2003 Internet Information Services IIS verursacht Diese Sicherheitsfunktion l sst keine unbe kannten CGI Dateierweiterungen zu Die Seite wurde nicht gefunden Die gew nschte Seite wurde m glicherweise entfernt oder umbenannt oder sie ist vor bergehend nicht erreichbar HTTP Fehler 404 Datei oder Verzeichnis wurde nicht gefunden Vorgehensweise Zur Behebung dieses Problems f gen Sie in IIS eine neue Dateierweiterung f r die Datei COGNOS CGI hinzu Weitere Informationen finden Sie in der IS Dokumen tation Seite wird beim ffnen eines Portals nach der Installation von IBM Cognos Business Intelligence nicht angezeigt Nach dem Installie
351. timizer An dernfalls gibt Cubename den vollst ndigen Pfad mit der Dateierweiterung mdc an Hinweis Diese Methode unterst tzt nur die Extrahierung von Metadaten Um ein durch den Benutzer konfigurierbaren Drillthrough einzurichten m ssen Sie Transformer verwenden Wildcard Zeichen werden momentan nicht unterst tzt Daher m ssen Sie das Dienstprogramm f r jeden PowerCube einzeln aufrufen Kapitel 7 Probleme beim Verwenden von Transformer 97 98 Falls Cubename nicht bereitgestellt wird l uft das Programm in einem interakti ven Modus ab und fordert Sie zur Eingabe eines PowerCube Namens auf Gleichzeitig akzeptiert es Tastatureingaben Die optionalen Parameter lauten folgenderma en t oder Testmodus Es wird gepr ft ob die Metadaten extrahiert und in den PowerCube geladen wurden Der R ckgabecode gibt den Status an 0 wenn die Metadaten extrahiert und geladen wurden 10 wenn die Metadaten nicht geladen wurden 20 wenn beim Zugriff auf den PowerCube ein Fehler aufgetreten ist e v oder Verbose Modus Der lesbare Text wird als Standardausgabe ausgege ben stdout und der Verlauf sowie gegebenenfalls Fehlernachrichten werden angezeigt Im interaktiven Modus wird v angenommen S mtlicher Text wird ausschlie lich in Englisch ausgegeben e h f r die Befehlszeilenhilfe Ist Cubename nicht angegeben ist so werden die Verwendungsm glichkeiten und Optionen auf dem Bildschirm angezeigt Analysis Studio zeigt das fal
352. tionen oder Suchfilter Ausdr cke mit konstanten Wer ten enthalten kann es zu einer Beeintr chtigung der Ergebnisse kommen Vorgehensweise Wenn Sie dieselbe Konvertierungstabelle wie in ReportNet verwenden m chten m ssen Sie im Verzeichnis c10_Position bin folgendes Script ausf hren Geben Sie unter UNIX Folgendes ein conv_compat sh Geben Sie unter Linux Folgendes ein conv_compat sh Geben Sie unter einem Microsoft Windows Betriebssystem Folgendes ein conv_compat cdm Doppelbytezeichen oder Zeichen mit Akzent werden bei der In stallation von IBM Cognos Business Intelligence unter Linux m glicherweise nicht korrekt angezeigt Wenn Sie issetup in einer UTF8 L ndereinstellung verwenden werden Akzent buchstaben oder Doppelbytezeichen eventuell nicht richtig angezeigt Vorgehensweise 1 Um dieses Problem bei einer Installation der deutschen oder franz sischen Ver sion von IBM Cognos zu l sen verwenden Sie f r die Installation eine L nder einstellung ohne R ckgriff auf UTF 8 und starten Sie anschlie end issetup 2 Um dieses Problem bei einer Installation der japanischen Version zu l sen n dern Sie die Codiereinstellung von X Terminal in Shift J IS und installieren Sie IBM Cognos BI mit einer automatischen Installation Weitere Informationen dazu finden Sie im IBM Cognos Business Intelligence Installation und Konfiguration Handbuch Kapitel 3 Probleme bei Installation und Konfiguration 41 D
353. tisch generiert werden ist nicht garantiert dass sie bei ein zelnen Cube Erstellungen oder bei der Erstellung f r einen anderen Cube mit der gleichen Dimensionsstruktur bereinstimmen bei denen die gleichen Quellenwerte verwendet werden Aus diesem Grund funktioniert der Drillthrough zwischen PowerCubes f r das scheinbar gleiche Mitglied unter Umst nden nicht da die MUNs m glicherweise nicht bereinstimmen Wenn die MUNs nicht bereinstimmen wenden Sie sich an die Cube Modellierer um festzustellen ob eindeutige Gesch ftsschl ssel in der gesamten Dimension fest gelegt werden k nnen Wenn dies nicht m glich ist oder einige Zeit in Anspruch nimmt k nnen Sie f r den Drillthrough den Quellenwert mithilfe von Berechnun gen zwischen PowerCubes bergeben Vorgehensweise 1 Erstellen Sie im Zielbericht einen Filter mit der folgenden Syntax filter Hierarchie oder Ebene roleValue _businessKey Hierarchie oder Ebene Parameter Zum Beispiel filter Vertrieb Cube Produkte Produkte Produkttyp role Value _businessKey Vertrieb Cube Produkte Produkte Produkttyp Produkttyp 2 Erstellen Sie im Quellenbericht eine Abfrageberechnung mit der der Gesch fts schl ssel Quellenwert an den Zielbericht bergeben wird indem er mit dem Zielparameter in der Drillthrough Definition verkn pft wird Verwenden Sie die folgende Syntax roleValue _businessKey Hierarchie oder Ebene Zum Beispiel ro
354. tlet anzeigen 137 Berichte mit Eingabeaufforderungen Fehlerbehebung bei Antworten f r Eingabeaufforderun gen 180 Fehlernachrichten 178 Format f r den Eingabeaufforderungswert ist nicht kor rekt 171 Berichte mit Zielgruppenverteilung Fehlerbehebung 128 Berichtsdefinition in Query Studio 16 Berichtsservices erweiterte Einstellungen 136 Berichtsspezifikationen fehlender Inhalt 184 Fehlerbehebung bei der Syntaxanalyse f r einen Berichts stil 180 Berichtsverteilung Berichtsverkn pfung in E Mail Benachrichtigung funktio niert nicht 117 Probleme 117 Bilder fehlen in importierten Berichten 168 fehlen in PDF Bericht 140 mehrere Bilder in Microsoft Excel 170 Bildschirmflimmern 60 Bin re Rundungsfehler 114 Bindestriche Fehlerbehebung in Berichten 107 bo heap Puffer berlauffehler Fehlerbehebung 162 Browser Einstellungen 139 C C8DB2 sh Script Fehler 52 CAM AAA Fehler 125 CAM CRP 1071 62 CAM CRP 1157 Fehler 24 cast_Date Funktionen Fehlerbehebung 123 CCLAssert Fehlernachricht 157 CGI Zeitlimitfehler 58 131 Chinesisch fehlerhafte Zeichen bei Installation unter Linux 38 inkorrekte Zeichenanzeige nach Aktualisierung 41 Chinesisch VR China Fehlerbehebung 166 CLOB Oracle 87 CM SYS 5001 Interner Content Manager Fehler ist aufgetre ten 53 CM SYS 5007 Fehler 31 cmm_support_bundle 152 CNC ASV 0001 Fehler 118 CNC ASV 0007 Fehler 85 COC ERR 2609 Fehler 185 cogconfig sh R ckgabecodes nicht mit UNIX ko
355. ts eingeben Ein Beispielprofil w rde ungef hr folgenden Code enthalten if f home db2user sgqllib db2profile then home db2user sqllib db2profile fi 2 F hren Sie das Script C8DB2 sh erneut aus 52 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung DPR ERR 2079 Wenn der Content Manager f r die Ausfall schutzfunktion konfiguriert ist Sie haben mehrere Computer als Standby Computer konfiguriert um die Ausfall schutzfunktion Failover f r Content Manager sicherzustellen Trotzdem wird dem Benutzer die folgende Fehlernachricht angezeigt DPR ERR 2079 Firewall Sicherheitszur ckweisung Ihre Anforderung wurde von der Si cherheits Firewall zur ckgewiesen Informationen zu diesem Vorgang Diese Fehlernachricht kann auftreten wenn Sie nicht alle Standby Computer als g ltige Hosts f r die IBM Cognos Application Firewall konfiguriert haben Um dieses Problem zu beheben starten Sie auf allen Computern der verteilten Ins tallation IBM Cognos Configuration und geben Sie die Namen aller Computer ein die f r die Ausfallschutzfunktion konfiguriert werden sollen Vorgehensweise 1 Klicken Sie im Fenster Explorer auf Sicherheit gt IBM Cognos Application Firewall 2 Klicken Sie im rechten Fenster neben G ltige Dom nen oder Hosts auf die Spalte Wert 3 Klicken Sie auf die Schaltfl che Bearbeiten 4 Geben Sie die Namen s mtlicher Computer ein die Sie f r die Ausfallschutz funktion konfigurier
356. uben dass der Na mespace f r die Authentifizierung verwendet wird stattdessen wird jedoch der ur spr ngliche Benutzername und das Kennwort f r die Anmeldung verwendet Dies kann aufgrund der Reihenfolge der Vorgaben zu nicht erwarteten Ergebnissen f h ren Vorgehensweise 1 Starten Sie die IBM Cognos Administration 2 W hlen Sie auf der Registerkarte Konfiguration die Option Datenquellenver bindungen aus 3 Klicken Sie auf die Datenquelle und anschlie end erneut auf die Datenquelle 4 Klicken Sie auf der n chsten Seite erneut auf die Datenquelle 5 W hlen Sie das Kontrollk stchen f r die Anmeldung aus und klicken Sie dann auf L schen 66 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Ergebnisse Die Anmeldung wird gel scht CAM AAA 0096 Benutzer kann bei Verwendung eines IBM Co gnos Series 7 Namespaces nicht authentifiziert werden Wenn Sie versuchen sich bei IBM Cognos Version 10 1 mit einem Benutzerkonto anzumelden das in Access Manager aus allen Benutzerklassen gel scht wurde er halten Sie eine Fehlernachricht Das Szenario sieht wie folgt aus Sie erstellen einen neuen Benutzer in IBM Cognos Series 7 Access Manager und weisen ihn einer Benutzerklasse zu Sie melden sich bei IBM Cognos Version 10 1 als Administrator an und weisen denselben Series 7 Benutzer einer IBM Cognos Version 10 1 Rolle zu z B Au toren Sie melden sich bei IBM Cognos Version 10 1 ab und meld
357. ubjekt In DB2 definieren Sie Folgendes create type address as number character 6 street varchar 35 city varchar 35 MODE DB2SQL create table emp emp_no int emp_address address Select e emp_no e emp_address street from emp e SQLO2O6N aBmtQuerySubject 2 Wenn Sie ein Type In SQL Abfragesubjekt definieren wird aufgrund des Namens der der Attributreferenz im strukturierten Typ zugewiesen ist ein Fehler angezeigt Es gibt zwei M glichkeiten das Problem zu l sen Weisen Sie der Spalte im urspr nglichen Abfragesubjekt einen einfachen Korre lationsnamen zu z B Select e emp_no e emp_address street as ABC from emp e Verwenden Sie f r das Abfragesubjekt die Pass through Notation indem Sie die Spalte in doppelte geschweifte Klammern einschlie en Fehler QE DEF 0259 Dieser Fehler tritt auf wenn Sie geschweifte Klammern in einer falschen Positi on in einem Ausdruck verwenden IBM Cognos BI erwartet dass alles was zwi schen geschweifte Klammern gesetzt ist auf derselben Ebene ist wie eine Funk tion Wenn Sie geschweifte Klammern in einem Ausdruck anders verwendet haben sehen Sie folgende Fehlernachricht OE DEF 0259 Fehler in der Syntaxanalyse Sie k nnen geschweifte Klammern auch verwenden um eindeutige Syntax an die Datenquelle zu senden Ihre Datenbank verwendet z B ein Schl sselwort f r eine Funktion aber dieses Schl sselwort wird nicht in IBM Cognos BI verwen
358. uf wenn die Java Virtual Machine JVM versucht eine oder mehrere Schriftarten zu verwenden die auf Ihrem Computer nicht installiert sind Die JVM sollte jedoch die Standardeinstellung des Systems verwenden und IBM Cognos Configuration sollte normal starten und ausgef hrt werden Vorgehensweise F gen Sie Ihrer Java Runtime Environment die fehlenden Schriftarten hinzu indem Sie die Datei font properties bearbeiten Mit dem Java Software Development Kit werden mehrere Dateien font properties installiert die Standardinformationen f r Schriftartenumgebungen enthalten Die 54 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Dateien befinden sich im Verzeichnis JRE Pfad lib Weitere Informationen finden Sie in der Java Dokumentation ESSBASEPATH kann nicht gefunden werden F r Windows und UNIX Plattformen verwendet Oracle Essbase Software die Um gebungsvariable ESSBASEPATH um die Essbase 11 Clientsoftware zu finden Der Oracle Hyperion Enterprise Performance Management EPM System Installer er stellt ESSBASEPATH als Benutzeroberfl chenvariable Wenn der IBM Cognos Service zur Ausf hrung oder Anmeldung als Systemkonto konfiguriert wurde m ssen Sie ESSBASEPATH manuell als Systemumgebungsvari able hinzuf gen wenn diese nicht vorhanden ist Wenn die IBM Cognos Software die Umgebungsvariable ESSBASEPATH nicht finden kann wird folgende Fehler nachricht ausgegeben DB2 ERR 0044 Essbase Umgebungsvariable ESSB
359. und Entschl sselungsroutinen Falls Sie diesen Fehler empfangen m ssen Sie die bereitgestellte Java Archive Da tei jar in das JRE Verzeichnis kopieren da die Datei f r IBM Cognos BI erforder lich ist Cryptography 1 ERROR java lang NoClassDefFoundError javax net ServerSocketFactory Ihre Java Runtime Environment JRE enth lt nicht die Verschl sselungs und Ent schl sselungsroutinen die f r IBM Cognos BI erforderlich sind Sie m ssen die be reitgestellte Java Archive Datei jar in das JRE Verzeichnis kopieren Vorgehensweise Kopieren Sie die Datei beprov jdknn nnn jar aus dem Verzeichnis c10_Position bin jre Version lib ext in das Verzeichnis Java Position jre lib ext Wenn Sie 64 Bit Komponenten verwenden kopieren Sie die Datei aus c10_Position bin64 und nicht aus c10_Position bin Der IBM Cognos Service kann nicht gestartet werden da der Port von einem anderen Prozess verwendet wird Wenn einer der Standardports von einem anderen Prozess verwendet wird k nnen Sie den IBM Cognos Business Intelligence Service oder Prozess m glicherweise nicht starten Kapitel 3 Probleme bei Installation und Konfiguration 23 Tipp Verwenden Sie den Befehl netstat um die aktuellen TCP IP Netzverbindun gen anzuzeigen Verwenden Sie IBM Cognos Configuration um den von IBM Cognos BI verwende ten Standardport zu ndern Wenn Sie den vom lokalen Dispatcher verwendeten Port ndern m ssen Sie den Wert
360. und Verzeichnisnamen des Installationsverzeichnisses des Anwendungsservers Sie m ssen andere Software verwenden die von IBM Cognos Komponenten unter st tzt wird Auf der IBM Cognos Customer Center Website finden Sie eine aktuelle Liste der unter st tzten Umgebungen wie z B Betriebssysteme Patches Browser Web Server Verzeichnisserver und Datenbankserver Fehler CFG ERR 0106 beim Starten des IBM Cognos Service in IBM Cognos Configuration Wenn Sie den IBM Cognos Business Intelligence Service starten wird unter Um st nden folgende Fehlernachricht ausgegeben CFG ERR 0106 IBM Cognos Configuration hat in der vorgegebenen Zeitperiode keine Antwort vom IBM Cognos Service erhalten Stellen Sie sicher dass der IBM Cognos Ser vice verf gbar ist und richtig konfiguriert wurde 21 F r dieses Problem kommen zwei Ursachen in Frage Der IBM Cognos Service ben tigt zum Starten mehr Zeit Ein Content Manager Standy Computer ist unter Umst nden nicht ordnungsge m konfiguriert IBM Cognos Service ben tigt mehr Zeit Standardm ig berpr ft IBM Cognos Configuration den Fortschritt der Startanfor derung drei Minuten lang jede halbe Sekunde Wenn IBM Cognos Configuration innerhalb dieses Zeitraums keine Antwort erh lt wird die Fehlernachricht ange zeigt Der Zeitraum den IBM Cognos Configuration auf eine Antwort vom IBM Cognos Service wartet wird durch die Eigenschaften ServiceWaitlnterval und Se
361. und fahren mit dem n chsten Schritt fort Wenn Sie noch nicht registriert sind klicken Sie auf Register now F llen Sie das Registrierungsformular aus in dem Sie Ihre E Mail Adresse als Ihre IBM ID verwenden und klicken Sie dann auf Submit Klicken Sie auf Edit profile Klicken Sie auf Add products und w hlen Sie eine Produktkategorie aus z B Software W hlen Sie in der zweiten Liste ein Produktsegment aus z B Data amp Infor mation Management W hlen Sie in der dritten Liste ein Teilsegment aus z B Databases W hlen Sie die Produkte aus f r die Sie Aktualisierungen empfangen wollen Klicken Sie auf Add products Nach der Auswahl aller Produkte die f r Sie relevant sind klicken Sie auf Subscribe to email auf der Registerkarte Edit profile W hlen Sie die Option Please send these documents by weekly email aus Kapitel 1 Fehlerbehebung bei einem Problem 7 12 13 14 15 Aktualisieren Sie bei Bedarf Ihre E Mail Adresse W hlen Sie in Documents list die Produktkategorie aus z B Software W hlen Sie die Dokumenttypen aus f r die Sie Aktualisierungen empfangen m chten Klicken Sie auf Update Ergebnisse Sie erhalten so lange die angeforderten Benachrichtigungen zu Aktualisierungen bis Sie Ihre RSS Feeds und die Einstellungen von My Notifications ndern Sie k nnen Ihre Einstellungen jederzeit bei Bedarf ndern beispielsweise wenn Sie anstelle eines Produkts ein anderes verwenden
362. ung beschrieben IBM Cognos Services wurden noch nicht vollst ndig initialisiert Nachdem Sie die Services in IBM Cognos Configuration gestartet haben und ange zeigt wird dass die Services ausgef hrt werden warten Sie einige Minuten bis alle Services gestartet wurden bevor Sie das Portal ffnen Content Manager ist nicht verf gbar Stellen Sie in einer verteilten Installation sicher dass Content Manager installiert und konfiguriert ist und ausgef hrt wird berpr fen Sie au erdem ob die ande ren IBM Cognos Computer mit der richtigen Content Manager URI konfiguriert wurden Der Content Store ist nicht verf gbar oder nicht ordnungsgem konfiguriert Stellen Sie sicher dass die Content Store Datenbank erstellt wurde und Sie sie in IBM Cognos Configuration ordnungsgem konfiguriert haben Im Content Store werden keine Tabellen erstellt Vergewissern Sie sich dass Sie eine Version von DB2 Microsoft SQL Server Oracle oder Sybase verwenden die von den IBM Cognos Komponenten unterst tzt wird Die Anmeldeberechtigungsnachweise f r den Content Store sind falsch berpr fen Sie ob sich die Daten ge ndert haben Beispielsweise ruft DB2 Daten aus der NT Benutzerverwaltung ab Wenn sich das Kennwort f r das NT Konto ge ndert hat m ssen Sie auch die Anmeldeberechtigungsnachweise f r den Content Store in IBM Cognos Configuration ndern berpr fen Sie ob das Anmeldekennwort Sonderzeichen enth lt In manchen F
363. ung ung ltig ist Wir empfehlen f r Berichte mit Eingabeaufforderungen die Option Immer auf fordern zu aktivieren Weitere Informationen zum Ermitteln der exakten Ursache dieser Fehlernachricht erhalten Sie in der Protokolldatei des IBM Cognos Bl Servers Suchen Sie die Fehlernachricht RDS ERR 1018 Suchen Sie dann nach Fehler nachrichten die in etwa wie folgt lauten Fehler QFS ERR 0139 Die Abfrage enth lt mehrere Fehler ROP DEF 0354 Die Abfrage enth lt mindestens eine Eingabeaufforderung die nicht aufgel st wurde QE DEF 0385 Ung ltiges Format f r Eingabeaufforderung Parameterl Das erwartete Format ist un bekannt CCS ERR 1019 IBM Cognos Inhaltsservice konnte die Portalin formation von IBM Cognos Connection nicht abrufen IBM Cognos Business Intelligence hat m glicherweise die Verarbeitung gestoppt Stellen Sie sicher dass IBM Cognos BI gestartet wurde Kapitel 13 Fehlerbehebung f r IBM Cognos Office und Report Data Service 177 RDS ERR 1020 Die aktuell angegebenen Berechtigungsnach weise sind ung ltig Eine Nachricht zeigt an dass Sie Anmeldeberechtigungsnachweise angegeben ha ben Ihr Benutzername und Ihr Kennwort sind nicht korrekt Stellen Sie sicher dass Sie einen g ltigen Benutzernamen und ein g ltiges Kenn wort eingeben RDS ERR 1021 Der IBM Cognos Bil Bericht Name konnte nicht ausgef hrt werden da er unbeantwortete Eingabeaufforde rungen enth lt Eine Nachricht zeigt an dass Sie die Ei
364. unktion in Event Studio das IBM Cognos SDK nicht verarbeiten Die einzige Ausnahme ist der Befehl f r den Ausl ser der in Event Studio aufge rufen werden kann Speichern eines Berichts dauert lange Beim Speichern eines Berichts wird das Dialogfeld Speichern unter mit der Nach richt Es wird geladen angezeigt Der Bericht wird erst nach dem Ende des Lade vorgangs gespeichert was lange dauern kann Dieses Problem wird in der n chs ten Version von IBM Cognos BI behoben IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Kapitel 9 Probleme beim Ausf hren Anzeigen oder Drucken von Berichten und Analysen Folgende Probleme k nnen beim Ausf hren Anzeigen oder Drucken von Berichten auftreten Weitere Informationen zu Berichten finden Sie im IBM Cognos Connec tion Benutzerhandbuch Probleme beim Ausf hren von Berichten und Analysen In den Themen dieses Abschnitts werden Probleme beschrieben die beim Ausf h ren von Berichten auftreten k nnen Auswertungen in Berichten entsprechen nicht den sichtbaren Mitgliedern Wenn eine Kreuztabelle oder ein Diagramm die bzw das in IBM Cognos Report Studio anhand einer dimensionalen Datenquelle erstellt wurde ber eine kon textabh ngige Funktion wie filter oder topCount an einer Kante verf gt entspre chen Auswertungen nicht den sichtbaren Mitgliedern Dies kommt vor wenn die Auswertungen den Aggregationsmodus within set verwenden Das Problem tritt auf we
365. upport Paket f r Metric Studio Wenn Sie vom Cognos Customer Support Unterst tzung bei einem IBM Cognos Metric Studio Problem ben tigen kann Ihr Anliegen durch Anh ngen des Support Pakets schneller bearbeitet werden Bei dem Support Paket handelt es sich um eine zip Datei die von einem Tool mit dem Namen cmm_support_bundle erzeugt wird Der Befehl ist unter Installationsverzeichnis bin gespeichert und wird folgenderma en aufgerufen cmm_support_bundle databaseServer databaseName databasellser databasePassword da tabaseType output_filename wobei e databaseServer der Hostname des Datenbankservers ist Standard localhost F r Oracle k nnen Sie einen optionalen Port hinzuf gen indem Sie port an den Hostnamen anh ngen Standard 1521 Beispiel localhost 1234 Der Parameter databaseServer wird f r den Datenbanktyp db2 ignoriert e databaseName der Name der Datenbank ist Standard cmm Dies ist der Datenbankdateieintrag f r den Datenbanktyp db2 e databasellser der Benutzername f r die Datenbank ist Standard sa e databasePassword das Kennwort f r die Datenbank ist Standard cmm e databaseType der Datenbanktyp ist Standard sqlserver m gliche Werte sind sql server oracle db2 e output_filename der vollst ndige Name der zu erstellenden zip Datei ist Stan dard hierf r ist das Verzeichnis _SUPPORT_FILES Wenn beispielsweise eine SQL Serverdatenbank Ihren Metric Store enth lt geben Sie
366. wartet ausgef hrt Ein Bericht wird unter Umst nden nicht erwartungsgem ausgef hrt wenn das Modell Fehler oder die falschen Governor Einstellungen enth lt Vorgehensweise 1 ffnen Sie das Modell in Framework Manager 2 Vergewissern Sie sich dass Governors auf disallow gesetzt sind 3 Stellen Sie in der Diagrammansicht sicher dass keine Kreuzverbindungsfehler oder nicht eindeutige Verbindungen auftreten 4 Pr fen Sie ob Abfragesubjekte im Package fehlen 5 Starten Sie die Funktion Verify Model und korrigieren Sie alle erkannten Feh ler Leistungsprobleme beim Anzeigen mehrerer Attribute unter Verwendung dimensional modellierter relationaler Datenquel len Wenn Sie mehrere Attribute f r die Elemente eines Satzes in der Kreuztabelle an zeigen k nnen Sie immer nur ein Attribut ausw hlen um mit Analysis Studio eine Abfrage f r die Attributauswahl auszuf hren Die Auswirkungen dieser Vorgehensweise auf die Systemleistung sind aufgrund der Abfrage die Sie zum Abrufen des Attributs und des Attributwerts f r die rela tionale Datenquelle ausf hren m ssen betr chtlich Im Fenster Eigenschaften k nnen Sie mehrere Attribute f r einen ausgew hlten Kreuztabellensatz in Analysis Studio ausw hlen Wenn Sie mehrere Attribute aus w hlen bevor Sie im Dialogfeld auf OK oder auf Anwenden klicken wird nicht eine Abfrage pro Attribut sondern nur eine einzige Abfrage f r alle ausgew hlten Attribute ausgef hrt
367. werden k nnen ist begrenzt Das Erweitern des aktuellen Elements ist nicht m glich da durch diesen Vorgang Zeilen oder Spalten verschoben werden und somit die Begrenzung f r das Arbeitsblatt berschritten w rde Zellen mit In halt k nnen in Microsoft Office Excel nicht aus dem Arbeitsblatt verschoben wer den Verschieben Sie Elemente manuell so dass das gew nschte Element in der Zeile oder Spalte erweitert werden kann ohne die Begrenzung zu berschreiten Sie k nnen die Erkundungsansicht oder Analyse auch in ein anderes Arbeitsblatt ver schieben Sie k nnen Daten auch an eine andere Stelle verschieben und dann er neut versuchen das Element zu erweitern Fehler beim Aktualisieren einer Erkundungsansicht die in ei ner fr heren Version von Microsoft Excel gespeichert wurde Die Arbeitsmappe wurde m glicherweise mit einer lteren Version von Microsoft Excel erstellt bei der es eine feste maximale Anzahl von Zeilen und Spalten gibt Beispielsweise kann dies eine ltere Version von Microsoft Excel sein z B Of fice XP oder Office 2003 in der die maximale Spaltenanzahl 256 betr gt und dar ber hinausgehende Spalten abgeschnitten werden Obwohl Sie nicht mehr mit dieser Version arbeiten verwendet die Anwendung die Beschr nkungen der lteren Version von Excel Diese Situation kann dann auftre ten wenn Sie Elemente erweitern oder Elemente aktualisieren die seit Erstellung der Arbeitsmappe gr er geworden sind Um d
368. wertungswerte anzuzeigen wenn die inneren und u eren S tze nicht derselben Dimension angeh ren k nnen Sie eine Kopie des inneren Auswertungselements unter dem u eren Auswertungselement verschachteln Revenue 332 986 338 06 153 553 850 98 486 540 189 04 402 757 573 17 168 006 427 07 570 764 000 24 1 057 304 189 28 Kapitel 8 Probleme beim Erstellen von Berichten 111 112 Fehlerhafte Ergebnisse in Auswertungen bei Verwendung von OLAP Datenquellen Bei Verwendung einer OLAP Datenquelle weisen Auswertungen die for Klauseln verwenden fehlerhafte Ergebnisse auf Der Grund daf r ist dass for Klauseln Zugriff auf die Detailzeilen der Fakttabelle ben tigen OLAP Datenquellen haben keine Detailzeilen Beispiel Dieser Bericht verwendet eine dimensional modellierte relationale Daten quelle DMR und enth lt die folgenden Auswertungen e mx maximum Einnahmen for Jahr Auslieferungsdatum e mx2 maximum Aggregat Einnahmen for Jahr Auslieferungsdatum 2004 2005 2006 2007 2007 IBM Cognos Business Intelligence Version 10 1 1 Fehlerbehebung Summary Summary Summary Q1 2007 Q2 2007 Q3 2007 Summary Revenue 221 704 705 31 222 143 384 57 235 750 316 25 234 754 397 59 914 352 803 72 293 228 460 53 278 180 759 96 281 079 666 95 306 706 702 72 1 159 195 590 16 344 124 267 07 391 874 462 51 378 118 012 54 381 774 358 78 1 495 891 100 9 471 624 367
369. zur ckgegeben Dieses Problem kann eine der folgenden Ursachen haben In PowerPoint stehen nicht die notwendigen Funktionen zur Verf gung um Rich Formate und Layout dieses Berichts korrekt neu zu erstellen Im IBM Cognos BI Fehlerprotokoll finden Sie Fehlerbehebungsinformationen Falls der besagte Bericht nicht ausgegeben werden konnte entfernen Sie Forma tierung und Layout des Berichts so weit dass dessen Daten in PowerPoint ange zeigt werden k nnen und passen Sie dort Formatierung und Layout nach Ihren W nschen an e Sie haben versucht einen Series 7 Power Point Bericht zu aktualisieren der nach IBM Cognos BI migriert wurde Auf den Inhalt von Series 7 kann von Series 7 PowerPlay Enterprise Server nicht zugegriffen werden Der IBM Cognos Report Data Service RDS versucht den Pfad der PowerCube Datenquelle aufzul sen Stellen Sie in IBM Cognos for Microsoft Office sicher dass der Wert f r die Ei genschaft Suchpfad des Berichts dem Suchpfad des Berichts entspricht der nach IBM Cognos BI migriert und in IBM Cognos Connection publiziert wurde Weitere Informationen finden Sie im IBM Cognos for Microsoft Office Benutzer handbuch Diese Fehlernachricht wird f r Microsoft Excel Berichte mit Eingabeaufforderun gen in IBM Cognos for Microsoft Office angezeigt wenn Sie unter Eigenschaften festgelegt haben Eingabeaufforderungswerte aus einer Zellenreferenz abzurufen und der Wert in der Zellenreferenz f r die Eingabeaufforder

IBM Cognos Business Intelligence Version 10.1.1

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