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Cisco7942

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1. Zugewiesene Funktion Zugewiesene Mobilit t Zugewiesener gehaltener Anruf Zugewiesene Konferenz Zugewiesene bergabe Zugewiesene Telefon Dienst URL ers or y Ma URL Eintrag in einem Anrufprotokoll kann bearbeitet werden nur SIP Telefone Aktivierte Option ORK Aktivierte Funktion Tastensymbole Nachrichten Dienste Hilfe F r diese Leitung ist der Rufton deaktiviert BLF Funktion Verzeichnisse Freie Intercom Leitung Einstellungen Intercom Leitung unidirektionaler Audio Anruf Lautstarke Intercom Leitung bidirektionaler Audio Anruf Lautsprecher H rer lud 8 Stumm Headset i ee eje eK Headset Inhalt Erste Schritte 1 Informationen zur Verwendung des Handbuchs 1 Zus tzliche Informationen 2 Zugriff auf eLearning Ubungen f r das Cisco Unified IP Telefon der Serie 7900 2 sicherheitsinformationen und Leistungsdaten 3 berblick zur Cisco Produktsicherheit 4 Barrierefreiheit 4 Telefon anschlie en 5 berblick ber das Telefon 8 Tasten und Hardware 8 Leitungen und Anrufe 12 Leitungs und Anrufsymbole 12 Telefondisplay Funktionen 14 Telefondisplay reinigen 15 Funktionstasten und Men s 15 Auf das Hilfesystem Ihres Telefons zugreifen 16 Verf gbarkeit von Funktionen 16 SIP und SCCP 18 Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen 19 Anrufe einleiten Grundlegende Opti
2. Symptom Erkl rung Die R ckruffunktion Der andere Teilnehmer hat m glicherweise eine Rufumleitung eingerichtet schl gt fehl Auf dem Telefon wird Wenn mit der Einstellung Alle Anrufe umleiten und der eingegebenen eine Fehlermeldung Zielnummer eine Rufumleitungsschleife erzeugt oder die H chstzahl angezeigt beim der zul ssigen Verbindungen in einer Kette zum Umleiten aller Anrufe Versuch die Funktion berschritten wird wird die eingerichtete Rufumleitung vom Telefon Alle Anrufe umleiten nicht bernommen Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom einzurichten Systemverwalter Telefonverwaltungsdaten abrufen Zur Behebung von Problemen ben tigt Ihr Systemverwalter m glicherweise Verwaltungsdaten Ihres Telefons Nachfolgend wird beschrieben wie Sie diese Daten abrufen k nnen Zweck Netzwerkkonfigurations daten abrufen Aktion Dr cken Sie amp gt Netzwerkkonfiguration und w hlen Sie die gew nschte Netzwerkkonfigurationseinstellung aus Statusdaten abrufen W hlen Sie eg gt Status und w hlen Sie anschlie end den gew nschten Statuseintrag aus Telefonmodellinforma tionen abrufen W hlen Sie Gg gt Modellinformationen Informationen zur Anruf und Sprachqualit t abrufen W hlen Sie cg gt Status gt Anrufstatistik Quality Reporting Tool verwenden Das Telefon kann vor bergehend vom Systemverwalter mit dem Quality Reporting Tool QRT konfigu
3. ber die Sie Zugriff auf Benutzereinstellungen Verzeichnisfunktionen ein pers nliches Adressbuch und den Kurzwahldienst haben Wenn Sie telefonspezifische Optionen anzeigen m chten w hlen Sie ein Ger t aus siehe unten Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 71 Zweck Vorgehensweise Nach dem 1 W hlen Sie nach Ihrer Anmeldung bei den Webseiten f r Benutzeroptionen Anmelden ein Benutzeroptionen gt Ger t Ger t ausw hlen Die Seite Ger tekonfiguration wird angezeigt 2 Wenn Ihnen mehrere Ger te zugewiesen sind w hlen Sie im Dropdown Men Name das gew nschte Ger t Telefonmodell Anschlussmobilit tsprofil oder Remote Ziel Profil aus Hinweis Die Schaltfl chen der Symbolleiste oben auf der Seite Ger tekonfiguration sind ger tespezifisch Nach dem 1 W hlen Sie nach Ihrer Anmeldung bei den Webseiten f r Benutzeroptionen Anmelden eine Benutzeroptionen um Benutzereinstellungen Verzeichnisfunktionen das Konfigurations pers nliche Adressbuch den Kurzwahldienst und Mobilitatseinstellungen option ausw hlen aufzurufen 2 W hlen Sie Benutzeroptionen gt Ger t um von einer beliebigen Seite zur Seite Ger tekonfiguration zu wechseln Funktionen und Dienste ber das Web konfigurieren In diesem Abschnitt erfahren Sie wie Sie nach der Anmeldung Funktionen und Dienste ber die Webseiten f r Benutzeroptionen kon
4. Dr cken Sie zum Bearbeiten der angezeigten Nummer NrBearb und anschlie end lt lt oder gt gt Dr cken Sie zum L schen der Nummer NrBearb und dann Entfern M glicherweise m ssen Sie zun chst den Softkey Weiter dr cken damit Entfern angezeigt wird Nehmen Sie den H rer ab um den Anruf einzuleiten ber ein Anrufprotokoll w hlen w hrend Sie ein weiteres Gespr ch f hren ua 2 Hinweis Wenn der Softkey Details angezeigt wird ist der Anruf der erste W hlen Sie Q8 gt Anrufe in Abwesenheit Gew hlte Rufnummern oder Angenommene Anrufe Markieren Sie einen Anrufeintrag Eintrag eines Anrufs mit mehreren Teilnehmern Siehe Tipps Dr cken Sie zum Bearbeiten der angezeigten Nummer NrBearb und anschlie end lt lt oder gt gt Dr cken Sie zum L schen der Nummer NrBearb und dann Entfern M glicherweise m ssen Sie zun chst den Softkey Weiter dr cken damit Entfern angezeigt wird Dr cken Sie W hlen W hlen Sie anschlie end die Men option mit der gew nschten Aktion f r den ersten Anruf aus Halten Der erste Anruf wird gehalten und die neue Nummer wird gew hlt bergabe Der erste Gespr chsteilnehmer wird mit dem zweiten verbunden und Sie nehmen nicht weiter am Gespr ch teil Dr cken Sienach dem W hlen bergabe um die Aktion durchzuf hren Konferenz Es wird eine Konferenz mit allen Gespr chsteilnehmern einschlie lich Ihnen eingeleitet Dr cken Sie nach d
5. aktivieren deaktivieren Ruf e a Option W hlen Sie entweder Anrufzur ckweisung um akustische und visuelle Hinweise zu deaktivieren oder Rufton aus um nur den Rufton zu deaktivieren Signal f r eingehenden Anruf bei Rufton aus gilt f r beide Einstellungen der Ruf e a Option Verwenden Sie als Alarm nur einen Signalton oder ein Blinksignal deaktivieren Sie den Alarm oder w hlen Sie Ohne um die vom Systemverwalter konfigurierte Alarmeinstellung zu verwenden OL 17122 01 Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen Tipps Wenn Ruf e a aktiv ist wirkt sich die Funktion zur Anrufblockierung auf alle Telefonleitungen aus Wenn Rufton ein aus und Alle Anrufe umleiten an gleichzeitig auf einem Telefon aktiviert sind hat Alle Anrufe umleiten an bei eingehenden Anrufen Vorrang Die Anrufe werden umgeleitet und der Anrufer h rt kein Besetztzeichen Intercom und MLPP Anrufe Multilevel Precedence and Preemption sowie die erneute Durchstellung geparkter oder gehaltener Anrufe heben die Deaktivierung des Ruftons Ruf e a auf Der Systemverwalter kann diese Funktion f r Ihr Telefon aktivieren Konferenzgespr che durchf hren Mit dem Cisco Unified IP Telefon k nnen Sie in einem Konferenzgespr ch mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig sprechen Konferenzfunktionen verwenden Je nach den Anforderungen Ihrer Arbeitsumgebung und abh ngig von den auf Ihrem Tele
6. ber das Web steuern auf Seite 78 Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 61 Zweck Aktion Leitungsbeschreibung ndern 1 Melden Sie sich bei den Webseiten f r Benutzeroptionen an Siehe Auf die Webseiten f r Benutzeroptionen zugreifen auf Seite 71 2 Rufen Sie die Einstellungen f r die Leitungsbeschreibungen auf Siehe Leitungseinstellungen ber das Web steuern auf Seite 79 Kontrast f r das Erweiterungsmodul des Cisco Unified IP Telefons anpassen 62 1 W hlen Sie g gt Benutzervoreinstellungen gt Kontrast 2 Dr cken Sie zum Anpassen dieser Einstellung oder a 3 Dr cken Sie Speich oder Abbruch Hinweis Das Erweiterungsmodul f r Cisco Unified IP Telefone wird nicht vom Cisco Unified IP Telefon 7942G unterst tzt OL 17122 01 Anrufprotokolle und Verzeichnisse verwenden Anrufprotokolle und Verzeichnisse verwenden In diesem Abschnitt wird beschrieben wie Sie Anrufprotokolle und Verzeichnisse einsetzen k nnen Beide Funktionen werden ber die Verzeichnistaste a8 aufgerufen Anrufprotokolle verwenden Ihr Telefon f hrt Protokoll ber die Anrufe in Abwesenheit die gew hlten Nummern und die angenommenen Anrufe Zweck Aktion Anrufprotokolle W hlen Sie Gas gt Anrufe in Abwesenheit Gew hlte Rufnummern oder anzeigen Angenommene Anrufe In jedem Protokoll k nnen bis zu 100 Eintr ge
7. Anrufs anzeigen oe a Anruf mit einfacher Prioritat Anruf mit mittlerer Priorit t Anruf mit hoher Priorit t ao 8 Anruf mit h chster Priorit t oder unbedingtes Ubernehmen erforderlich Anrufe mit h herer Priorit t werden oben in Ihrer Anrufliste aufgef hrt Wenn kein MLPP Symbol angezeigt wird verf gt der Anruf ber keine spezielle Priorit tsstufe Sie m chten einen Anruf mit h herer Nehmen Sie den Anruf wie blich an Beenden Sie ggf Priorit t annehmen zun chst einen anderen aktiven Anruf Sie h ren einen Dauerton der Ihren Sie oder Ihr Gespr chspartner empfangen einen Anruf Anruf unterbricht der vor dem aktuellen Anruf Vorrang hat Legen Sie umgehend auf damit der Anruf mit der h heren Priorit t entgegengenommen werden kann Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 53 Tipps Beim Durchf hren oder Empfangen eines MLPP Anrufs h ren Sie spezielle Ruft ne und Anklopft ne die von den Standardt nen abweichen Bei Eingabe einer ung ltigen MLPP Zugangsnummer wird eine verbale Meldung ausgegeben Ein Anruf mit MLPP Kennung beh lt seine Priorit t und den Zwangstrennungsstatus in den folgenden F llen bei Der Anruf wird in die Warteschleife gestellt Der Anruf wird bergeben Der Anruf wird zu einer Dreiwege Konferenz hinzugef gt Der Anruf wird mit der Funktion zur automatischen Anruf bernahme angenommen Bei
8. anzurufen 4 Wahlen Sie eine Burotelefonnummer mit Ausnahme Ihrer eigenen Hinweis Sie ben tigen vom Systemverwalter eine Zugangsnummer f r Mobile Voice Access und eine Endbenutzer PIN bevor Sie ber Mobile Voice Access Anrufe t tigen k nnen Cisco Anschluss mobilit t verwenden auf Seite 54 OL 17122 01 Zweck Aktion Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen Weiterf hrende Informationen Anruf mit einer Kurzwahl einleiten Hinweis Bevor Sie diese Option verwenden k nnen muss der Systemverwalter diese Funktion konfigurieren und der Leitungstaste eine Dienst URL zuweisen Wenden Sie sich bei weiteren Fragen an den Systemverwalter 1 Dr cken Sie die Leitungstaste Kurzwahl 2 Bl ttern Sie zur Indexnummer oder dr cken Sie sie um den gew nschten Eintrag zu markieren 1 Dr cken Sie Wahlen Kurzwahldienst ber das Web konfigurieren auf Seite 74 Pers nliches Adressbuch im Web verwenden auf Seite 73 Anruf ber das pers nliche Adressbuch PAB einleiten Hinweis Bevor Sie diese Option verwenden k nnen muss der Systemverwalter diese Funktion konfigurieren und der Leitungstaste eine Dienst URL zuweisen Wenden Sie sich bei weiteren Fragen an den Systemverwalter 1 Dr cken Sie die Leitungstaste PAB 2 ffnen Sie den Kontakt und w hlen Sie die Nummer aus 3 Dr cken Sie W hlen Pers nliches Adressbuch im We
9. auf Seite 57 13 Navigationstaste Erm glicht die Navigation durch Men s _ Anrufprotokolle und das Markieren von Men elementen verwenden auf Seite 63 Zeigt bei aufgelegtem H rer auf dem Display Nummern aus dem Protokoll Gew hlte Rufnummern an 14 Tastenfeld Erm glicht das W hlen von Grundlegende Telefonnummern die Eingabe Anrufverarbeitungs von Buchstaben und die Auswahl von Men elementen funktionen auf Seite 19 Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 11 Element Beschreibung Weiterf hrende Informationen 15 Softkeys Mit diesen Tasten k nnen die Lelefondisplay lt m auf Ihrem Telefondisplay angezeigten Funktionen auf Seite 14 Softkey Optionen aktiviert werden 16 LED am H rer Informiert ber eingehende Anrufe Auf Sprachnachrichten und neue Sprachnachrichten zugreifen auf Seite 70 Leitungen und Anrufe Um eine Verwechslung der Begriffe Leitung und Anruf zu vermeiden sollten Sie sich Folgendes merken Leitung Jede Leitung entspricht einer Verzeichnis oder Intercom Nummer unter der Sie angerufen werden k nnen Je nach Konfiguration unterst tzt das Cisco Unified IP Telefon 7962G bis zu sechs und das Cisco Unified IP Telefon 7942G bis zu zwei Leitungen Auf der rechten Seite des Telefondisplays wird angezeigt ber wie viele Leitungen Sie verf gen Generell verf gen Sie ber so viele Leit
10. damit Zusf angezeigt wird OL 17122 01 Zweck Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen Aktion Konferenz durch Zusammenf hren vorhandener Gespr che auf unterschiedlichen Telefonleitungen starten 1 Dr cken Sie w hrend eines Gespr chs Zusf M glicherweise m ssen Sie zun chst den Softkey Weiter dr cken damit Zusf angezeigt wird Dr cken Sie die gr n blinkende Leitungstaste Q f r die Anrufe die Sie in die Konferenz aufnehmen m chten Es wird eine der folgenden Aktionen ausgef hrt Die Anrufe werden zusammengef hrt Auf Ihrem Telefondisplay wird ein Fenster angezeigt in dem Sie die Anrufe ausw hlen k nnen die Sie zusammenf hren m chten Markieren Sie die gew nschten Anrufe und dr cken Sie Auswahl Dr cken Sie anschliefsend Zusammenf hren um die Aktion abzuschliefsen Hinweis Wenn Ihr Telefon die Zusammenf hrung von Anrufen auf unterschiedlichen Leitungen nicht unterst tzt leiten Sie diese zun chst auf eine einzelne Leitung um bevor Sie Zusf verwenden Liste der Teilnehmer anzeigen oder Teilnehmer entfernen Tipps Dr cken Sie KonfList oder Konferenzliste M glicherweise m ssen Sie zun chst den Softkey Weiter dr cken Siehe Konferenzteilnehmer anzeigen oder entfernen auf Seite 39 e Wenn Sie regelm ig mehr als zwei Gespr chspartner zu einer Konferenz zusammenf hren wird empfohlen zuerst die entsprechenden Anrufe auszuw hlen und anschlie end d
11. gespeichert werden Details eines Anrufeintrags anzeigen 1 Wahlen Sie Gas gt Anrufe in Abwesenheit Gew hlte Rufnummern oder Angenommene Anrufe Markieren Sie einen Anrufeintrag Dr cken Sie Details Es werden Informationen wie die gew hlte Nummer die anrufende Nummer die Tageszeit und die Anrufdauer angezeigt nur f r eingeleitete und angenommene Anrufe Alle Eintr ge in allen Protokollen l schen Dr cken Sie Gas gefolgt von Leeren Alle Eintr ge in einem einzelnen Protokoll l schen Einzelnen Anrufeintrag l schen Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP W hlen Sie Gas gt Anrufe in Abwesenheit Gew hlte Rufnummern oder Angenommene Anrufe Markieren Sie einen Anrufeintrag Dr cken Sie Leeren M glicherweise m ssen Sie zun chst den Softkey Weiter dr cken damit Leeren angezeigt wird W hlen Sie Gas gt Anrufe in Abwesenheit Gew hlte Rufnummern oder Angenommene Anrufe Markieren Sie einen Anrufeintrag Dr cken Sie Entfern 63 Zweck Aktion ber ein Anrufprotokoll w hlen w hrend Sie kein weiteres Gespr ch f hren 1 Wahlen Sie Gas gt Anrufe in Abwesenheit Gew hlte Rufnummern oder Angenommene Anrufe 2 Markieren Sie einen Anrufeintrag Hinweis Wenn der Softkey Details angezeigt wird ist der Anruf der erste Eintrag eines Anrufs mit mehreren Teilnehmern Siehe Tipps
12. 17122 01 berblick ber das Telefon Element Beschreibung Weiterf hrende Informationen 5 Verzeichnistaste ffnet bzw schlie t das Verzeichnismen Anrufprotokolle Gup Mit dieser Taste k nnen Sie auf verwenden auf Seite 63 Anrufprotokolle und Verzeichnisse zugreifen 6 Hilfetaste Aktiviert das Hilfemen Auf das Hilfesystem Ihres Telefons zugreifen auf Seite 16 7 Einstellungstaste ffnet bzw schlie t das Einstellungsmen Telefoneinstellungen Zan Mit dieser Taste k nnen Sie den Kontrast ndern auf Seite 60 des Telefondisplays und die Ruft ne einstellen 8 Diensttaste ffnet bzw schlie t das Dienstemen Webseiten f r ea Benutzeroptionen auf Seite 71 9 Lautst rketaste Steuert die H rer Headset und H rer Headset und Lautsprecherlautst rke bei abgehobenem Lautsprecher verwenden H rer und die Ruftonlautst rke auf Seite 57 bei aufgelegtem H rer 10 Lautsprechertaste Schaltet den Lautsprecher ein bzw aus H rer Headset und amp Wenn der Lautsprecher eingeschaltet ist Lautsprecher verwenden leuchtet die Taste auf Seite 57 11 Stummschaltungs Schaltet das Mikrofon ein bzw aus Stummschaltung taste Wenn das Mikrofon stummgeschaltet ist lauf Seite 28 T leuchtet die Taste 12 Headset Taste Schaltet das Headset ein bzw aus H rer Headset und Wenn das Headset in Gebrauch ist Lautsprecher verwenden leuchtet die Taste
13. 26 Anrufe stummschalten Siehe Stummschaltung auf Seite 28 Anrufe weiterleiten Siehe Anrufe bergeben auf Seite 30 Konferenzgespr che durchf hren Kurzwahl einrichten Siehe Konferenzgespr che durchf hren auf Seite 35 Siehe Kurzwahlfunktionen auf Seite 42 Telefonnummer gemeinsam verwenden Siehe Gemeinsam genutzte Leitung verwenden auf Seite 46 Lautsprecherfunktion des Telefons verwenden Siehe H rer Headset und Lautsprecher verwenden auf Seite 57 Ruftonlautst rke oder Rufton ndern Siehe Telefoneinstellungen ndern auf Seite 60 Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 1 Zweck Aktion Anrufe in Abwesenheit anzeigen Siehe Anrufprotokolle und Verzeichnisse verwenden auf Seite 63 Sprachnachrichten abrufen Siehe Auf Sprachnachrichten zugreifen auf Seite 70 Softkey und Symboldefinitionen Weitere Informationen finden Sie in der Kurzreferenz durchlesen vorne in diesem Handbuch Zus tzliche Informationen Sie k nnen im Internet unter folgender URL auf die aktuellste Dokumentation f r Cisco Unified IP Telefone zugreifen http www cisco com en US products hw phones ps379 tsd_products_support_series_home html Sie k nnen unter folgender URL auf die Cisco Website zugreifen http www cisco com Sie k nnen unter folgender URL auf internati
14. Anrufe mit denen Sie interagiert haben im oberen Bereich zusammengefasst und Anrufe in der Warteschleife werden als letzte Gruppe angezeigt Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 29 Um mehrere Anrufe auf mehreren Leitungen anzuzeigen k nnen Sie die folgenden zus tzlichen Methoden verwenden Zweck Aktion Anrufe auf einer 1 anderen Leitung anzeigen Dr cken Sie g 2 Dr cken Sie sofort die Leitungstaste a In den Dr cken Sie fiir die markierte Leitung Anruf bersichtsmodus wechseln Das Telefon wechselt in den Anruf bersichtsmodus und zeigt pro Leitung einen Anruf an Bei dem angezeigten Anruf handelt es sich entweder um den aktiven Anruf oder um den Anruf der sich am l ngsten in der Warteschleife befindet Wenn Sie zur Standardansicht zur ckkehren m chten dr cken Sie CN gefolgt von der Leitungstaste Anrufe bergeben Beim bergeben wird ein bereits verbundener Anruf weitergeleitet Das Ziel ist die Rufnummer an die der Anruf bergeben werden soll Zweck Aktion Anruf bergeben ohne mit dem Empf nger des Anrufs zu sprechen 1 Dr cken Sie w hrend eines Gespr chs bergabe 2 Geben Sie die gew nschte Zielnummer ein 3 Dr cken Sie erneut bergabe um die bergabe abzuschlie en oder RufEnde um die bergabe abzubrechen Hinweis Wenn f r Ihr Telefon die bergabe bei aufgelegtem H rer aktivi
15. Gespr ch und sendet Signale an das andere Telefon Ein sicherer Anruf bietet eine hnliche Sicherheit wie ein verschl sselter Anruf verf gt allerdings noch ber zus tzliche Sicherheitsmechanismen Wenn der sichere Modus auf beiden Ger ten unterst tzt wird wird zu Beginn des Gespr chs ein Sicherheitssignal ausgegeben Einige Funktionen wie beispielsweise Konferenzgespr che gemeinsam genutzte Leitungen die Anschlussmobilit t und die Zusammenf hrung ber Leitungen hinweg sind nicht verf gbar wenn sichere Anrufe konfiguriert sind Sichere Anrufe sind nicht authentifiziert e Nicht sichere Anrufe Mindestens eines der teilnehmenden Telefone oder die Verbindung unterst tzt die Sicherheitsfunktionen nicht oder es ist keine Verifizierung der Telefone m glich Zweck Aktion Sicherheitsstufe eines Anrufs Halten Sie in der oberen rechten Ecke des Bereichs f r oder einer Konferenz berpr fen Anrufaktivit t neben dem Z hler der Anrufdauer nach einem der folgenden Sicherheitssymbole Ausschau fe Authentifizierte r Anruf oder Konferenz fo Verschl sselte r Anruf oder Konferenz iD Nicht sichere r Anruf oder Konferenz Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 51 Zweck Aktion berpr fen ob das Telefon des Gespr chspartners ebenfalls sicher ist Achten Sie darauf ob ein Schloss als Symbol f r die Sperre angezeigt wird und ob am Anfang des Gespr chs
16. Nur SCCP Telefone In einigen speziellen Einsatzbereichen z B beim Milit r oder in staatlichen Beh rden muss es m glich sein dringende oder wichtige Anrufe vorrangig durchzuf hren und anzunehmen Falls eine derartige spezielle Anrufverarbeitung erforderlich ist kann der Systemverwalter die MLPP Funktion Multilevel Precedence and Preemption Mehrstufige Dringlichkeit und Zwangstrennung f r Ihr Telefon einrichten Folgende Begriffe spielen dabei eine Rolle e Dringlichkeit kennzeichnet die einem Anruf zugeordnete Priorit t e Zwangstrennung ist die vorzeitige Beendigung eines bestehenden Anrufs mit niedrigerer Priorit t bei Annahme eines auf Ihrem Telefon eingehenden Anrufs mit h herer Priorit t Ausgangssituation Aktion Sie m chten eine Priorit tsstufe Vom Systemverwalter erhalten Sie eine Liste der geltenden Dringlichkeit f r einen ausgehenden Priorit tsnummern f r Anrufe Anruf ausw hlen Sie m chten einen Anruf mit Geben Sie die vom Systemverwalter bereitgestellte besonderer Priorit t Dringlichkeit MLPP Zugangsnummer und die Telefonnummer ein durchf hren Sie h ren ein besonderes Freizeichen Sie erhalten einen Anruf mit besonderer Priorit t schneller als blich oder einen Dringlichkeit Das MLPP Symbol auf dem Telefondisplay besonderen Anklopfton zeigt die Priorit tsstufe des Anrufs an Sie m chten die Priorit tsstufe eines Achten Sie auf das MLPP Symbol auf Ihrem Telefondisplay
17. akustischen und visuellen Hinweise auf eingehende Anrufe deaktivieren Der Systemverwalter kann diese Funktion f r Ihr Telefon aktivieren Wenn die Funktionen Ruf e a und Alle Anrufe umleiten gleichzeitig auf Ihrem Telefon aktiviert sind werden die Anrufe umgeleitet und der Anrufer h rt kein Besetztzeichen F r die Interaktion von Ruf e a mit anderen Anruftypen gilt Folgendes e Die Funktion Ruf e a wirkt sich nicht auf Intercom Anrufe und Nicht Intercom Priorit tsanrufe aus e Wenn sowohl Ruf e a als auch die automatische Annahmefunktion aktiviert sind werden nur Intercom Anrufe automatisch angenommen Zweck Aktion Ruf e a aktivieren Dr cken Sie Ruf e a oder Rufton ein aus J Auf dem Telefon wird Rufton ein aus ist aktiv angezeigt Ruf e a Q leuchtet auf und der Rufton wird deaktiviert Ruf e a deaktivieren Dr cken Sie Ruf e a oder Rufton ein aus Einstellungen f r Ruf e a anpassen 34 Wenn Ihr Systemverwalter konfiguriert hat dass die Einstellungen f r Ruf e a auf der Webseite f r Benutzeroptionen angezeigt werden f hren Sie die folgenden Schritte aus 1 Melden Sie sich bei den Webseiten f r Benutzeroptionen an Siehe Auf die Webseiten f r Benutzeroptionen zugreifen auf Seite 71 2 W hlen Sie im Dropdown Men Benutzeroptionen gt Ger t Richten Sie die folgenden Optionen ein Rufton ein aus Ruf e a
18. aufschalten auf Seite 47 Privatfunktion Wenn Sie nicht m chten dass die Kollegen mit denen Sie sich eine Leitung teilen Ihre Anrufinformationen sehen aktivieren Sie die Privatfunktion Dies hat gleichzeitig zur Folge dass diese sich nicht auf Ihre Anrufe aufschalten k nnen Siehe Verhindern dass Dritte einen ber eine gemeinsam genutzte Leitung gef hrten Anruf sehen oder sich auf diesen aufschalten k nnen auf Seite 49 Hinweis Die maximal zul ssige Anzahl von Anrufen auf einer gemeinsam genutzten Leitung ist von Telefon zu Telefon unterschiedlich Sich mithilfe von Aufsch auf ein Gespr ch auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten Sie k nnen sich mithilfe von Aufschaltfunktionen KAufsch oder Aufsch auf Gespr che aufschalten die auf Ihrer gemeinsam genutzten Leitung gef hrt werden Dies gilt nur f r Anrufe die nicht als privat gekennzeichnet sind Siehe Gemeinsam genutzte Leitungen auf Seite 46 Aufschaltfunktionen KAufsch und Aufsch Mithilfe von KAufsch und Aufsch k nnen Sie sich je nach Konfiguration des Telefons auf Gespr che auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten die nicht als privat gekennzeichnet sind e KAufsch wandelt den Anruf in eine Standardkonferenz um zu der Sie weitere Teilnehmer hinzuf gen k nnen Weitere Informationen zu Standardkonferenzen finden Sie unter Konferenzgespr che durchf hren au
19. berpr fen Tipps Geben Sie die Zielnummer f r die Rufumleitung genauso ein wie Sie sie von Ihrem Telefon aus w hlen w rden Geben Sie beispielsweise ggf eine Nummer f r die Amtsholung oder die Vorwahl ein Sie k nnen Ihre Anrufe zu einem herk mmlichen Analogtelefon oder zu einem anderen IP Telefon umleiten Der Systemverwalter kann die Rufumleitungsfunktion jedoch einschr nken sodass die Umleitung nur zu Telefonnummern innerhalb Ihres Unternehmens m glich ist Die Rufumleitung gilt nur f r die jeweilige Telefonleitung Wenn ein Anruf auf einer Leitung eingeht f r die keine Rufumleitung aktiviert ist l utet der Anruf wie gew hnlich Ihr Systemverwalter kann eine Funktion zur Aufhebung der Rufumleitung aktivieren mit der der Empf nger Ihrer umgeleiteten Anrufe Sie erreichen kann Wenn diese Funktion aktiviert ist wird ein Anruf zu Ihrem Telefon vom Empf ngertelefon aus nicht umgeleitet sondern durchgestellt Wenn mit der Einstellung Alle Anrufe umleiten und der eingegebenen Zielnummer eine Rufumleitungsschleife erzeugt oder die H chstzahl der zul ssigen Verbindungen in einer Rufumleitungskette berschritten wird wird die eingerichtete Rufumleitung vom Telefon nicht bernommen Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 33 Rufton ein aus Mit der Funktion Rufton ein aus Ruf e a k nnen Sie entweder nur den Rufton Ihres Telefons oder alle
20. der folgenden Aktionen ausgef hrt e Sie werden zum Anruf hinzugef gt e Auf Ihrem Telefondisplay wird ein Fenster angezeigt in dem Sie den Anruf ausw hlen k nnen auf den Sie sich aufschalten m chten Dr cken Sie Aufsch oder KAufsch um die Aktion abzuschlie en M glicherweise m ssen Sie zun chst den Softkey Weiter dr cken damit Aufsch oder KAufsch angezeigt wird Konferenzteilnehmer anzeigen bei vorheriger Verwendung von KAufsch Tipps Siehe Konferenzteilnehmer anzeigen oder entfernen auf Seite 39 e Wenn Sie sich auf ein Gespr ch aufschalten h ren die anderen Gespr chsteilnehmer einen Signalton der Ihre Anwesenheit ank ndigt Bei KAufsch h ren die anderen Gespr chsteilnehmer einen Signalton der Anruf wird kurz unterbrochen und auf dem Telefondisplay werden Konferenzdetails angezeigt e Wenn auf einem Telefon mit einer gemeinsam genutzten Leitung die Privatfunktion aktiviert ist werden auf den anderen Telefonen der gemeinsam genutzten Leitung keine Anrufinformationen und Softkeys f r das Aufschalten angezeigt 48 OL 17122 01 Erweiterte Anrufverarbeitungsfunktionen e Wird ein Anruf auf den Sie sich mithilfe von Aufsch aufgeschaltet haben in die Warteschleife gestellt bergeben oder in eine Konferenz umgewandelt werden Sie von dem Anruf getrennt Verhindern dass Dritte einen ber eine gemeinsam genutzte Leitung gef hrten Anruf sehen oder sich auf diesen aufsc
21. ein Sicherheitssignal ert nt Wenn verschl sselte Anrufe auf Ihrem Telefon konfiguriert sind wird das Schloss als Symbol angezeigt Allerdings ist das Gespr ch nur dann sicher wenn zu Beginn des Gespr chs ein Sicherheitssignal ausgegeben wird das signalisiert dass der sichere Modus auf beiden Ger ten unterst tzt wird Wenn Sie mit einem nicht sicheren Telefon verbunden sind wird kein Sicherheitssignal ausgegeben Feststellen ob im eigenen Unternehmen sichere Anrufe durchgef hrt werden k nnen Wenden Sie sich an Ihren Systemverwalter Hinweis Die Verwendung von Sicherheitsfunktionen auf Ihrem Telefon unterliegt bestimmten Einschr nkungen Weitere Informationen erhalten Sie vom Systemverwalter Verd chtige Anrufe zur ckverfolgen Falls Sie verd chtige oder b swillige Anrufe erhalten kann der Systemverwalter f r Ihr Telefon die Funktion zur Identifizierung b swilliger Anrufe aktivieren Mit dieser Funktion k nnen Sie einen aktiven Anruf als verd chtig markieren wodurch einige automatische Zur ckverfolgungs und Benachrichtigungsmeldungen ausgel st werden Zweck Aktion Systemverwalter ber Dr cken Sie FangSch oder B sw Anruf ID einen verd chtigen oder bel stigenden Anruf informieren 52 Sie h ren ein akustisches Signal und sehen die Meldung B sw Anruf identifiziert auf dem Display OL 17122 01 Erweiterte Anrufverarbeitungsfunktionen Wichtige Anrufe priorisieren
22. einem MLPP Anruf wird die Deaktivierung des Ruftons aufgehoben Cisco Anschlussmobilitat verwenden Mit der Cisco Anschlussmobilit t AM k nnen Sie ein Cisco Unified IP Telefon vor bergehend als Ihr eigenes Telefon konfigurieren Nach der Anmeldung bei der AM wird Ihr Benutzerprofil einschlie lich der Telefonleitungen Funktionen eingerichteten Dienste und webbasierten Einstellungen f r das Telefon bernommen Die AM Funktion kann nur vom Systemverwalter f r Sie konfiguriert werden Zweck Aktion Bei der AM 1 Dr cken Sie amp p gt AM Dienst konkreter Name lautet ggf anders anmelden 2 Geben Sie Ihre Benutzer ID und die zugeh rige PIN ein die Sie vom Systemverwalter erhalten haben 3 W hlen Sie ein Ger teprofil wenn Sie dazu aufgefordert werden Bei der AM 1 Dr cken Sie gt AM Dienst konkreter Name lautet ggf anders abmelden 2 Dr cken Sie Ja wenn Sie gefragt werden ob Sie sich abmelden m chten Tipps 54 Die AM meldet Sie nach einem bestimmten Zeitraum automatisch ab Dieser Zeitraum wird vom Systemverwalter festgelegt nderungen die Sie auf Ihren Webseiten f r Benutzeroptionen an Ihrem AM Profil vornehmen werden sofort bernommen wenn Sie auf dem Telefon bei der AM angemeldet sind Anderenfalls werden die nderungen bei Ihrer n chsten Anmeldung g ltig nderungen die Sie auf Ihren Webseiten f r Benutzeroptionen am Telefon vornehmen werden sofort bernommen wenn Sie
23. einen Dienst aus und klicken Sie auf Weiter 6 Andern Sie die Beschreibung des Diensts bzw geben Sie zusatzliche Informationen ein optional 1 Klicken Sie auf Speichern OL 17122 01 Zweck Webseiten f r Benutzeroptionen Vorgehensweise nach dem Anmelden Nach Diensten suchen W hlen Sie ein Ger t aus Klicken Sie auf Telefondienste Klicken Sie auf Suchen Dienste ndern oder beenden Suchen Sie nach Diensten W hlen Sie einen oder mehrere Eintr ge aus Klicken Sie auf Auswahl l schen Dienstnamen ndern Suchen Sie nach Diensten Klicken Sie auf den Dienstnamen ndern Sie die Informationen und klicken Sie auf Speichern Dienst zu einer verf gbaren Telefontaste hinzuf gen ey D NN ae BEJ PPa W hlen Sie Benutzeroptionen gt Ger t W hlen Sie im Dropdown Men Name ein Telefon aus Klicken Sie auf Dienst URL Hinweis Wenn diese Option nicht angezeigt wird bitten Sie Ihren 4 5 Systemverwalter f r Ihr Telefon eine Dienst URL Schaltfl che zu konfigurieren W hlen Sie in der Dropdown Liste f r Tastendienste einen Dienst aus Bearbeiten Sie die Beschreibungsfelder um den Dienst umzubenennen Hinweis Wenn das Telefon keine Doppelbyte Zeichens tze unterst tzt wird das Feld ASCII Beschreibung verwendet Klicken Sie auf Speichern Klicken Sie auf Zur cksetzen um Ihr Telefon zur ckzusetzen erforderlich um die neue Tastenbeschrei
24. unterst tzt Cisco empfiehlt ausschliefslich qualitativ hochwertige externe Komponenten z B Headsets zu verwenden die gegen unerw nschte Hochfrequenz HF und Niederfrequenzsignale NF abgeschirmt sind Abh ngig von der Qualit t dieser Ger te und je nachdem wie gro deren Abstand zu anderen Ger ten wie Mobiltelefonen und Funkger ten ist kann trotzdem ein geringes Rauschen oder ein Echo auftreten Dieses Summen ist entweder nur beim Gespr chspartner oder beim Gespr chspartner und dem Benutzer des Cisco Unified IP Telefons zu h ren Summ oder Brummt ne k nnen von einer Reihe externer Quellen ausgel st werden beispielsweise durch elektrische Lampen die N he zu Elektromotoren oder gro e PC Monitore Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Externe Ger te verwenden auf Seite 3 Hinweis In einigen F llen kann der Summton durch den Einsatz eines lokalen Power Cubes oder Power Injectors reduziert oder beseitigt werden Aufgrund der unterschiedlichen Bedingungen in Bezug auf die Umgebung und die verwendete Hardware an den Standorten an denen Cisco Unified IP Telefone eingesetzt werden gibt es keine universelle L sung f r alle Umgebungen Cisco empfiehlt Kunden die Leistung der Headsets zun chst im vorgesehenen System zu testen bevor sie eine Kaufentscheidung treffen und Headsets in gro er Zahl einsetzen Von Benutzern wahrgenommene Audioqualit t Abgesehen von der physischen mechanischen und tec
25. zu Mobile Voice Access herstellen 1 W hlen Sie auf einem beliebigen Telefon Ihre Zugangsnummer f r Mobile Voice Access 2 Geben Sie bei Aufforderung die Nummer von der aus Sie anrufen und Ihre PIN ein Mobile Connect von Ihrem Mobiltelefon aus aktivieren 1 W hlen Sie Ihre Zugangsnummer f r Mobile Voice Access 2 Geben Sie bei Aufforderung Ihre Mobiltelefonnummer und die zugeh rige PIN ein 3 Dr cken Sie die 2 um Mobile Connect zu aktivieren 4 Geben Sie an ob Mobile Connect f r alle konfigurierten Telefone oder nur f r ein Telefon aktiviert werden soll Alle Telefone Geben Sie die 2 ein Ein Telefon Geben Sie die 1 und die Nummer des Remote Ziels ein das Sie hinzuf gen m chten und dr cken Sie abschlie end Anruf von Ihrem Mobiltelefon aus t tigen Siehe Anrufe einleiten Zus tzliche Optionen auf Seite 20 Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 55 Zweck Aktion Mobile Connect von Ihrem Mobiltelefon aus deaktivieren W hlen Sie Ihre Zugangsnummer f r Mobile Voice Access Geben Sie bei Aufforderung Ihre Mobiltelefonnummer und die zugeh rige PIN ein Dr cken Sie die 3 um Mobile Connect zu deaktivieren Geben Sie an ob Mobile Connect f r alle konfigurierten Telefone oder nur f r ein Telefon deaktiviert werden soll Alle Telefone Geben Sie die 2 ein Ein Telefon Geben
26. zun chst eine Leitungstaste und anschlie end die BLF Taste Wenn Ihr Telefon die automatische bernahme unterst tzt wird der Anruf automatisch verbunden Anderenfalls l utet der Anruf auf Ihrem Telefon Hinweis Wenn Sie die Taste f r die BLF Anruf bernahme dr cken ohne dass auf der berwachten Leitung ein Anruf l utet wird die Leitungsnummer per Kurzwahl gew hlt e M glicherweise wird auf Ihrem Telefon ein Signalton ausgegeben um Sie ber einen eingehenden Anruf auf der berwachten Leitung zu informieren nur bei der BLF Anruf bernahmefunktion e Durch die BLF Anruf bernahme wird der Anruf angenommen der bereits am l ngsten l utet wenn auf der berwachten Leitung mehrere Anrufe l uten 50 OL 17122 01 Erweiterte Anrufverarbeitungsfunktionen Sichere Anrufe ausf hren und empfangen Je nachdem wie der Systemverwalter das Telefonsystem konfiguriert hat unterst tzt Ihr Telefon das Ausf hren und Annehmen sicherer Anrufe Ihr Telefon kann die folgenden Anruftypen unterst tzen e Authentifizierte Anrufe Bei diesen Anrufen werden die Identit ten aller an dem Anruf teilnehmenden Telefone berpr ft e Verschl sselte Anrufe Innerhalb des Cisco IP Netzwerks empf ngt und sendet das Telefon verschl sselte Audiosignale das Gespr ch Verschl sselte Anrufe gelten gleichzeitig als authentifiziert e Sichere Anrufe Das Telefon empf ngt von einem anderen Telefon verschl sselte Audiosignale das
27. Adresse ein 5 Wahlen Sie Telefone und geben Sie ber das Tastenfeld Telefonnummern ein Geben Sie ggf eine Nummer f r die Amtsholung oder die Vorwahl ein 6 W hlen Sie Senden um den Eintrag der Datenbank hinzuzuf gen Einem PAB Eintrag 1 Suchen Sie nach einem PAB Eintrag er Kurzwahlcode 3 Markieren Sie den gew nschten Listeneintrag und dr cken Sie Auswahl zuweisen 3 Dr cken Sie Kurzwahl 4 Markieren Sie die gew nschte Nummer und dr cken Sie Auswahl 5 Markieren Sie den Kurzwahlcode den Sie der Nummer zuweisen m chten und dr cken Sie Auswahl Neuen Kurzwahlcode 1 W hlen Sie Qaa gt Pers nliches Verzeichnis gt Pers nl hinzuf gen ohne Kurzwahleintrage Verwendung u 2 Dr cken Sie Kurzwahl PAB Eintrags l S l l l 3 Markieren Sie einen nicht zugewiesenen Kurzwahlcode und dr cken Sie Auswahl 4 Dr cken Sie Zuweis 5 Geben Sie eine Telefonnummer ein 6 Dr cken Sie Aktual Nach Kurzwahlcodes 1 W hlen Sie asy gt Pers nliches Verzeichnis gt Pers nl suchen Kurzwahleintr ge 2 Mit Vor oder Weiter k nnen Sie durch die Listeneintr ge navigieren 3 Markieren Sie den gew nschten Listeneintrag und dr cken Sie Auswahl Anruf mit einem 1 Suchen Sie einen Kurzwahlcode in 2 Markieren Sie den gew nschten Listeneintrag und dr cken Sie Auswahl einleiten 3 Dr cken Sie Wahlen 4 W hlen Sie OK um die Aktion durchzuf hren 68 OL 17122 01 Anrufprotokolle und Verzeichnisse verwenden Zwec
28. Afeafe CISCO Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP Benutzerhandbuch Amerikazentrale Cisco Systems Inc 170 West Tasman Drive San Jose CA 95134 1706 USA http www cisco com Tel 1 408 526 4000 1 800 553 6387 Fax 1 408 527 0883 Allgemeine Aufgaben Online Hilfe auf dem Telefon anzeigen Dr cken Sie Anruf einleiten Nehmen Sie den H rer vor oder nach dem W hlen einer Nummer ab Wahlwiederholung Dr cken Sie Wahlw Sie k nnen auch bei aufgelegtem H rer die Navigationstaste dr cken um das Protokoll der gew hlten Rufnummern anzuzeigen W hrend eines Anrufs zum H rer wechseln Nehmen Sie den H rer ab W hrend eines Anrufs zum Lautsprecher oder Headset wechseln Dr cken Sie Q oder und legen Sie dann den H rer auf Telefon Dr cken Sie G2 stummschalten Anrufprotokolle Dr cken Sie Q8 und w hlen verwenden Sie ein Anrufprotokoll Um eine Nummer zu wahlen blattern Sie zum gew nschten Listeneintrag und nehmen Sie den H rer ab Telefonnummer Dr cken Sie NrBearb lt lt oder gt gt bearbeiten Anruf Dr cken Sie Halten oder Heranh halten heranholen Anruf an eine neue Nummer bergeben Dr cken Sie bergabe geben Sie die Nummer ein und dr cken Sie anschlie end erneut bergabe Intercom Anruf Dr cken Sie die Intercom Taste einleiten geben S
29. Bezug auf die Leistung des Systems bernehmen da das Unternehmen keinerlei Einfluss auf die Qualit t der verwendeten externen Ger tekomponenten Kabel und Stecker hat Das System arbeitet mit angemessener Leistung wenn geeignete Komponenten mithilfe qualitativ hochwertiger Kabel und Stecker angeschlossen werden A Vorsicht Verwenden Sie in EU L ndern ausschlie lich externe Headsets die der EU Richtlinie 89 336 EWG voll entsprechen Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 3 berblick zur Cisco Produktsicherheit Dieses Produkt enth lt Verschl sselungsfunktionen und unterliegt den jeweils geltenden Gesetzen in Bezug auf Import Export Weitergabe und Einsatz des Produkts Die Bereitstellung von Verschl sselungsprodukten durch Cisco gew hrt Dritten nicht das Recht die Verschl sselungsfunktionen zu importieren zu exportieren zu verteilen oder zu verwenden Importeure Exporteure Distributoren und Benutzer sind f r die Einhaltung der geltenden Gesetze verantwortlich Durch die Verwendung dieses Produkt akzeptieren Sie die anwendbaren Gesetze und Vorschriften Wenn Sie die Gesetze nicht einhalten k nnen m ssen Sie das Produkt umgehend zur ckgeben Weitere Angaben zu den Exportbedingungen der USA finden Sie unter http www access gpo gov bis ear ear_data html Barrierefreiheit Eine Liste mit Zubeh rteilen f r die Barrierefreiheit kann auf Anforderung zur V
30. Dialer mit einem anderen Online Unternehmens verzeichnis als Ihrem Benutzeroptionen Verzeichnis verwenden Melden Sie sich bei einem f r WebDialer konfigurierten Unternehmensverzeichnis an und suchen Sie nach Kollegen Klicken Sie auf die gew nschte Nummer Geben Sie Ihre Benutzer ID und Ihr Kennwort ein wenn Sie dazu aufgefordert werden Richten Sie bei der ersten Verwendung von WebDialer Voreinstellungen ein und klicken Sie auf Senden Weitere Informationen hierzu finden Sie im letzten Eintrag dieser Tabelle Wenn die Seite Anrufen angezeigt wird klicken Sie auf W hlen Im letzten Eintrag dieser Tabelle steht wie die Anzeige dieser Seite verhindert werden kann Der Anruf wird nun an Ihr Telefon weitergeleitet Klicken Sie auf Auflegen oder legen Sie den H rer auf um den Anruf zu beenden Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 83 Zweck Aktion Von WebDialer abmelden WebDialer Voreinstellungen einrichten anzeigen oder ndern 84 Klicken Sie auf der Seite Anrufen oder Auflegen auf das Abmeldesymbol Rufen Sie die Seite Voreinstellungen auf Diese Seite wird bei der ersten Verwendung von WebDialer angezeigt wenn Sie auf die zu w hlende Nummer klicken Wenn Sie die Seite Voreinstellungen zu einem sp teren Zeitpunkt erneut aufrufen m chten klicken Sie auf der Seite Anrufen oder Au
31. Leitungen funktionen auf Seite 19 e Kurzwahlnummern Kurzwahltasten e Kurzwahlfunktionen einschlie lich der BLF Funktion auf Seite 42 e Webbasierte Dienste z B eine Taste e Gemeinsam genutzte f r das pers nliche Adressbuch Leitung verwenden e Anruffunktionen z B die Tasten auf Seite 46 Privat Halten und bergabe e Mithilfe der Die Tasten leuchten farbig um folgende BLF Funktion den l Zust nde anzuzeigen Leitungsstatus ermitteln auf Seite 49 Gr n leuchtend aktiver viii dex Anruf oder bidirektionaler Anruf BLF Funktion den ah iain Leitungsstatus ermitteln Q Grin blinkend Anruf auf Seite 49 in der Warteschleife E E N Q Gelb leuchtend aktivierte einleiten oder erhalten Privatfunktion unidirektionaler auf Seite 40 Intercom Anruf Ruf e a aktiviert oder angemeldet bei Sammelanschlussgruppe Q Gelb blinkend eingehender oder zur ckkehrender Anruf 2 Rot leuchtend Leitung remote genutzt gemeinsam genutzte Leitung oder BLF Status 2 Telefondisplay Dient der Anzeige der Telefonfunktionen Telefondisplay Funktionen auf Seite 14 3 Telefonstiitzentaste Erm glicht das Anpassen des Standwinkels Telefonst tze anpassen des Telefonsockels auf Seite 6 4 Nachrichtentaste Dient zur automatischen Wahl der Auf Sprachnachrichten 10 ey Nummer des Sprachnachrichtendiensts je nach Dienst unterschiedlich zugreifen auf Seite 70 OL
32. S vewenden 6 Taste 41 Tastenfeld Beschreibung 11 Telefondienste Konfigurieren Siehe Webseiten f r Benutzeroptionen Telefondisplay Funktionen 14 Kontrast anpassen 61 Reinigen 15 Sprache ndern 61 Telefoniefunktionen Signalton f r wartende Nachrichten 70 Telefonleitungen Anzeigen 14 Beschreibung 12 Tasten 10 Telefonst tze Einstellen 6 Taste Merkmale 10 Text ber das Telefon eingeben 16 Tool zur automatischen Registrierung von Telefonen 6 98 U bergeben Optionen 30 Unternehmensverzeichnis Am Telefon verwenden 21 ber eine Webseite w hlen 21 ber Webseite verwenden 83 V Verd chtige Anrufe zur ckverfolgen 52 Verschl sselte Anrufe 51 Verzeichnis Am Telefon verwenden 21 63 Pers nlich 65 ber eine Webseite w hlen 21 ber Webseite verwenden 83 Unternehmen 65 Vorwahl f r das Abrufen geparkter Anrufe 45 W W hlen Optionen 19 W hlen bei aufgelegtem H rer 20 Wahlwiederholung 19 Warnungen Sicherheit 3 Webbasierte Dienste Konfigurieren 71 Siehe Webseiten f r Benutzeroptionen WebDialer 21 83 OL 17122 01 Webseiten f r Benutzeroptionen Funktionen und Dienste 72 Telefondienste abonnieren 76 Zugriff 71 Wideband Headset 58 Z Zwischen Anrufen wechseln 28 55 Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 99 100 OL 17122 01 Amerikazentrale Asien Pazifik Zentrale Europazentrale N l l n i n Cisco Syste
33. Sie die 1 und die Nummer des Remote Ziels ein das Sie hinzuf gen m chten und dr cken Sie abschlie end Mobile Connect Zugriff auf alle Ihre Remote Ziele von Ihrem B rotelefon aus aktivieren bzw deaktivieren Tipps Dr cken Sie Mobilit t um den aktuellen Status des Remote Ziels Aktiviert oder Deaktiviert anzuzeigen Dr cken Sie Auswahl um den Status zu ndern Dr cken Sie Beenden e Wenn Sie die Zugangsserver f r Mobile Voice Access w hlen m ssen Sie in den folgenden F llen die anzurufende Telefonnummer und die PIN eingeben Sie rufen nicht von einem Ihrer Remote Ziele aus an Die Nummer wurde von Ihnen oder Ihrem Telefonanbieter blockiert sie wird als Unbekannte Nummer angezeigt Die Nummer stimmt nicht genau mit dem Eintrag in der Cisco Unified Communications Manager Datenbank berein Dies ist beispielsweise der Fall wenn Ihre Nummer 08201 666 9999 lautet in der Datenbank aber als 666 9999 oder 49 8201 666 9999 eingetragen ist e Wenn Sie die erforderlichen Angaben z B Mobiltelefonnummer oder PIN dreimal hintereinander falsch eingeben wird die Verbindung zu Mobile Voice Access getrennt Ihr Zugang wird f r einen bestimmten Zeitraum gesperrt Wenden Sie sich an den Systemverwalter wenn Sie Hilfe ben tigen 56 OL 17122 01 H rer Headset und Lautsprecher verwenden H rer Headset und Lautsprecher verwenden Sie k nnen das Telefon mit dem folge
34. Sie die Telefonnummer 5 Klicken Sie auf Speichern Kurzwahleintrag 1 Suchen Sie einen Kurzwahleintrag l schen 2 W hlen Sie einen oder mehrere Eintr ge aus 3 Klicken Sie auf Auswahl l schen Tipps e Sie k nnen bis zu 500 Kurzwahl und PAB Eintr ge festlegen e Es ist auch m glich ohne einen PAB Eintrag einen neuen Kurzwahleintrag zu erstellen Diese Kurzwahleintr ge sind auf den Webseiten f r Benutzeroptionen als Nicht zugeordnet gekennzeichnet und haben keine konfigurierbare Beschreibung Synchronisierungsanwendung des Adressbuchs Mit dem Address Book Synchronization Tool TabSynch k nnen Sie ggf Ihr vorhandenes Microsoft Windows Adressbuch mit Ihrem PAB synchronisieren Auf diese Weise k nnen Sie ber Ihr Cisco Unified IP Telefon und ber die Webseiten f r Benutzeroptionen auf die Eintr ge Ihres Microsoft Windows Adressbuchs zugreifen Von Ihrem Systemverwalter erhalten Sie Zugriff auf TabSynch sowie detaillierte Anweisungen Kurzwahleintr ge ber das Web einrichten Je nach Konfiguration unterst tzt Ihr Telefon mehrere Kurzwahlfunktionen e Kurzwahltasten e Kurzwahlcodes e Kurzwahldienst Hinweis Weitere Informationen zur Verwendung von Kurzwahlfunktionen finden Sie unter Kurzwahlfunktionen auf Seite 42 Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 75 Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden Kurzwahltasten 1 W hlen Sie B
35. Telefondisplay Funktionen In der Abbildung sehen Sie eine Beispielansicht des Telefondisplays wenn aktive Anrufe vorhanden und mehrere Funktionsmen s ge ffnet sind nn a 5 Reception Hold J EndCail Transfer more 3 8 1 Hauptleitung Hier wird die Telefonnummer Verzeichnisnummer der Hauptleitung angezeigt Wenn mehrere Funktionsregister ge ffnet sind werden in diesem Bereich abwechselnd die Telefonnummer sowie die Uhrzeit und das Datum angezeigt 2 Beschrif Programmierbare Tasten konnen als Leitungs Kurzwahl Dienst tungen der oder Funktionstatsten programmiert werden Die Symbole und Beschriftungen programmier geben an wie diese Tasten konfiguriert sind Weitere Informationen hierzu baren Tasten finden Sie unter Symbole auf dem Telefondisplay in der Kurzreferenz vorne in diesem Handbuch 3 Softkey Geben die Funktionen der Softkeys an Dr cken Sie die entsprechende Beschriftungen Softkey Taste Gg um einen Softkey zu aktivieren 4 Statuszeile Zeigt Symbole f r die Audiomodi Statusinformationen und Meldungen an 5 Bereich f r Zeigt die aktuellen Anrufe auf den einzelnen Leitungen einschlie lich Anrufaktivit t Anrufer ID Anrufdauer und Anrufstatus f r die markierte Leitung Standardansicht an Siehe Leitungs und Anrufsymbole auf Seite 12 und Mehrere Anrufe anzeigen auf Seite 29 6 Telefonregister Hier werden die Anrufaktivit ten angezeigt 7 Funktio
36. Unternehmensverzeichnis auf dem Telefon verwenden ber ein Unternehmensverzeichnis k nnen Sie Kollegen anrufen Zweck Aktion ber ein 1 W hlen Sie Q88 gt Unternehmensverzeichnis konkreter Name Unternehmens lautet ggf anders verzeichnis w hlen w hrend Sie kein weiteres Gespr ch f hren 2 Geben Sie ber das Tastenfeld einen vollst ndigen Namen oder den Anfang eines Namens ein und dr cken Sie Suchen 3 Um eine Nummer zu w hlen w hlen Sie den entsprechenden Listeneintrag aus oder bl ttern Sie zu diesem und nehmen Sie den H rer ab ber ein Unternehmens verzeichnis w hlen w hrend Sie ein weiteres Gespr ch f hren 1 W hlen Sie Q88 gt Unternehmensverzeichnis konkreter Name lautet ggf anders 2 Geben Sie ber das Tastenfeld einen vollst ndigen Namen oder den Anfang eines Namens ein und dr cken Sie Suchen 3 Bl ttern Sie zu einem Listeneintrag und dr cken Sie W hlen 4 W hlen Sie anschlie end die Men option mit der gew nschten Aktion f r den ersten Anruf aus e Halten Der erste Anruf wird gehalten und die neue Nummer wird gew hlt e bergabe Der erste Gespr chsteilnehmer wird mit dem zweiten verbunden und Sie nehmen nicht weiter am Gespr ch teil Dr cken Sie nach dem W hlen bergabe um die Aktion durchzuf hren e Konferenz Es wird eine Konferenz mit allen Gespr chsteilnehmern einschlie lich Ihnen eingeleitet Dr cken Sie nach dem W hlen Kon
37. W hrend einer Standardkonferenz Adhoc k nnen Sie eine Liste der Teilnehmer anzeigen und Teilnehmer entfernen Liste der Konferenzteilnehmer anzeigen Aktualisierte Liste der Dr cken Sie KonfList oder Konferenzliste Die Teilnehmer sind in der Reihenfolge aufgelistet in der sie der Konferenz beigetreten sind Die zuletzt beigetretenen Teilnehmer stehen dabei in der Liste ganz oben Rufen Sie die Konferenzliste auf und w hlen Sie Aktual Konferenzteilnehmer aufrufen Anzeigen wer die Konferenz initiiert hat Beliebigen Konferenz In der Konferenzliste wird der Teilnehmer von dem die Konferenz gestartet wurde ganz unten angezeigt Er ist au erdem durch ein Sternchen neben dem Namen gekennzeichnet Markieren Sie in der Konferenzliste den Namen des Teilnehmers teilnehmer entfernen Zuletzt zur Konferenz und dr cken Sie Entf Dr cken Sie beim Anzeigen der Konferenzliste RufL s oder Letzten hinzugef gten Teilnehmer entfernen Teilnehmer entfernen berpr fen ob ein Konferenzgespr ch sicher ist Pr fen Sie ob auf Ihrem Telefondisplay neben Konferenz das Symbol fe oder ia angezeigt wird Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G fiir Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 39 Sicherstellen dass ein Pr fen Sie ob auf Ihrem Telefondisplay neben dem Namen Teilnehmer von einem des Teilnehmers das Symbol fe oder ia angezeigt wird sicheren Telefon aus anruf
38. arken ausgestattet ist k nnen Sie Nummern f r das gezielte Parken w hlen Den Status der Nummer f r das gezielte Parken k nnen Sie jedoch nicht sehen Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 45 Aus Sammelanschlussgruppen abmelden Wenn Ihre Organisation eine grofe Anzahl eingehender Anrufe verzeichnet sind Sie m glicherweise Mitglied einer Sammelanschlussgruppe Hunt Group Eine solche Gruppe umfasst eine Reihe von Verzeichnisnummern auf die die eingehenden Anrufe verteilt werden Wenn die erste Verzeichnisnummer der Sammelanschlussgruppe besetzt ist sucht das System nach der n chsten freien Verzeichnisnummer der Gruppe und leitet den Anruf an dieses Telefon weiter Wenn Sie nicht in der N he Ihres Telefons sind k nnen Sie das Durchstellen von Anrufen an Ihren Apparat verhindern indem Sie sich aus der Sammelanschlussgruppe abmelden Zweck Aktion Aus Sammelanschlussgruppen Dr cken Sie HLog oder Sammelanschlussgruppe Auf Ihrem abmelden um Anrufe f r Telefondisplay wird Aus Sammelanschlussgruppe abgemeldet Sammelanschlussgruppen angezeigt vor bergehend zu blockieren Anmelden um Anrufe f r Dr cken Sie HLog oder Sammelanschlussgruppe Wenn Sie Sammelanschlussgruppen zu angemeldet sind leuchtet die Sammelanschlussgruppe Taste Q erhalten Tipp Wenn Sie sich aus Sammelanschlussgruppen abmelden werden Anrufe die nicht an die Sammelanschluss
39. assen Sie den Headset Modus auch dann aktiviert d h e leuchtet automatischen Annehmen wenn kein Anruf get tigt wird mit dem Headset F hren Sie hierzu folgende Schritte aus verwenden e Dr cken Sie RufEnde um aufzulegen e Dr cken Sie RufNeu oder W hlen um neue Anrufe einzuleiten Wenn das Telefon so eingerichtet ist dass bei der automatischen Annahme die Anrufe im Headset Modus angenommen werden gilt dies nur wenn Q leuchtet Anderenfalls lauten die Anrufe normal und m ssen manuell angenommen werden Funktion zum Deaktivieren Sie den Headset Modus bei aufgelegtem H rer automatischen Annehmen d h leuchtet nicht mit dem Lautsprecher Anderenfalls l uten die Anrufe normal und m ssen manuell verwenden angenommen werden Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 59 Telefoneinstellungen ndern Sie k nnen den Rufton das Hintergrundbild und andere Einstellungen Ihres Cisco Unified IP Telefons anpassen Ruft ne und die Nachrichtenanzeige anpassen Sie k nnen anpassen wie Sie ber eingehende Anrufe und neue Sprachnachrichten informiert werden Au erdem k nnen Sie die Ruftonlautst rke f r das Telefon anpassen Aktion Zweck Rufton f r einzelne Leitungen ndern 1 W hlen Sie qx gt Benutzervoreinstellungen gt Ruft ne 2 W hlen Sie eine Telefonleitung oder die Standardruftoneinstellung aus 3 W hl
40. avigieren Markieren Sie den gew nschten PAB Listeneintrag und dr cken Sie Auswahl ber einen PAB Eintrag w hlen ww Suchen Sie einen Listeneintrag Markieren Sie den gew nschten Listeneintrag und dr cken Sie Auswahl Dr cken Sie W hlen M glicherweise m ssen Sie zun chst den Softkey Weiter dr cken damit W hlen angezeigt wird Geben Sie die Telefonnummer des Teilnehmers ein Markieren Sie die gew nschte Nummer und dr cken Sie OK Dr cken Sie zum W hlen der Nummer erneut die Taste OK PAB Eintrag l schen PAB Eintrag bearbeiten w eS SY S SS P e Suchen Sie einen Listeneintrag Markieren Sie den gewiinschten Listeneintrag und driicken Sie Auswahl Driicken Sie Entfern Best tigen Sie den L schvorgang mit OK Suchen Sie einen Listeneintrag Markieren Sie den gew nschten Eintrag und dr cken Sie zum ndern eines Namens oder einer E Mail Adresse Bearb Wahlen Sie ggf Telefone um eine Telefonnummer zu ndern Dr cken Sie Aktual Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 67 Zweck Aktion Neuen PAB Eintrag 1 ffnen Sie das pers nliche Verzeichnis und w hlen Sie Pers nliches hinzuf gen Adressbuch 2 Mit Senden rufen Sie die Suchseite auf Es ist nicht erforderlich zuvor Suchkriterien einzugeben Dr cken Sie Neu 4 Geben Sie ber das Tastenfeld des Telefons den Namen und die E Mail
41. b verwenden auf Seite 73 Kurzwahldienst ber das Web konfigurieren auf Seite 74 Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 23 Anrufe annehmen Sie k nnen einen Anruf entgegennehmen indem Sie den H rer abnehmen oder andere Optionen verwenden sofern diese auf Ihrem Telefon verf gbar sind Zweck Aktion Weiterf hrende Informationen Anruf mit einem kabelgebundenen Headset annehmen Dr cken Sie die Taste wenn diese nicht leuchtet Wenn e bereits leuchtet dr cken Sie Annehm oder Q die blinkende Leitungstaste Weitere Informationen zur Verwendung eines kabellosen Headsets finden Sie in der Headset Dokumentation H rer Headset und Lautsprecher verwenden auf Seite 57 Anruf mit dem Lautsprecher annehmen Dr cken Sie Q Annehm oder Q die blinkende Leitungstaste H rer Headset und Lautsprecher verwenden auf Seite 57 W hrend eines Gespr chs einen neuen Anruf annehmen Dr cken Sie Annehm oder wenn der Anruf auf einer anderen Leitung eingeht Q die blinkende Leitungstaste Halten und Heranholen auf Seite 26 Anruf mit der Anklopffunktion annehmen Dr cken Sie Annehm Halten und Heranholen auf Seite 26 Anruf an ein Sprachnachrichtensystem senden Anruf automatisch annehmen Dr cken Sie SofUml Verwenden Sie die Funktion zur automatischen Anrufannah
42. bei der AM abgemeldet sind Anderenfalls werden die nderungen g ltig nachdem Sie sich abmelden Lokale Einstellungen die nur ber das Telefon gesteuert werden sind nicht Bestandteil des AM Profils OL 17122 01 Erweiterte Anrufverarbeitungsfunktionen Gesch ftsanrufe ber eine einzige Telefonnummer verwalten Wenn Mobile Connect und Mobile Voice Access auf Ihrem Mobiltelefon installiert sind k nnen Sie Anrufe verarbeiten die ber Ihre B rotelefonnummer ein und ausgehen Zweck Aktion Mobile Connect konfigurieren ber die Webseiten f r Benutzeroptionen k nnen Sie Remote Ziele einrichten und Zugriffslisten erstellen um Anrufe von bestimmten Telefonnummern f r die Weiterleitung an Remote Ziele zuzulassen oder zu blockieren Siehe Telefone und Zugriffslisten f r Mobile Connect einrichten auf Seite 81 Anruf auf Ihrem Mobiltelefon annehmen Siehe Anrufe annehmen auf Seite 24 Aktiven Anruf an Ihr B ro oder Mobiltelefon weiterleiten Auf einem Mobiltelefon entgegengenommenen Anruf in die Warteschleife stellen Siehe Aktiven Anruf an ein anderes Telefon weiterleiten auf Seite 29 1 Dr cken Sie auf den Softkey Halten Unternehmen Der andere Teilnehmer wird in die Warteschleife gestellt 2 Dr cken Sie auf Ihrem Mobiltelefon den Softkey Heranh konkreter Name lautet ggf anders Siehe Aktiven Anruf an ein anderes Telefon weiterleiten auf Seite 29 Verbindung
43. beim Anschlussmobilit tsdienst anmelden e Sie m ssen nach dem W hlen der Nummer einen CMC Client Matter Code oder FAC Forced Authorization Code eingeben Nur SCCP Telefone e M glicherweise k nnen Sie mit Ihrem Telefon nur zu bestimmten Zeiten auf einige Funktionen zugreifen Der Systemverwalter hat m glicherweise die Taste qe auf Ihrem Telefon deaktiviert Der gew nschte Softkey wird nicht angezeigt M glicherweise spielt Folgendes eine Rolle e Sie m ssen Weiter dr cken um zus tzliche Softkeys einzublenden e Sie m ssen den Leitungsstatus ndern z B den H rer abheben oder Sie m ssen mit einem Anrufer verbunden sein e Die dem Softkey zugeordnete Funktion ist f r Ihr Telefon nicht konfiguriert Aufsch schl gt fehl und Sie h ren ein schnelles Besetztzeichen Wenn Ihr Telefon keine Verschl sselung unterst tzt k nnen Sie sich nicht auf verschl sselte Anrufe aufschalten Wenn Sie sich aus diesem Grund nicht auf einen Anruf aufschalten k nnen gibt das Telefon ein schnelles Besetztzeichen aus Die Verbindung zu einem Anruf auf den Sie sich mit Aufsch aufgeschaltet haben wird getrennt Wird ein Anruf auf den Sie sich mithilfe von Aufsch aufgeschaltet haben in die Warteschleife gestellt bergeben oder in eine Konferenz umgewandelt werden Sie von dem Anruf getrennt Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 89
44. bung auf Ihrem Telefon anzuzeigen Mit dem Telefon auf einen Dienst zugreifen W hlen Sie EB gt Dienste Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 71 Benutzereinstellungen ber das Web steuern Zu den Benutzereinstellungen geh ren Kennwort PIN und Spracheinstellungen Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden Kennwort ndern 1 W hlen Sie Benutzeroptionen gt Benutzereinstellungen 2 Geben Sie im Bereich Browser Kennwort Informationen ein 3 Klicken Sie auf Speichern PIN ndern 1 W hlen Sie Benutzeroptionen gt Benutzereinstellungen 2 Geben Sie im Bereich Telefon PIN Informationen ein 3 Klicken Sie auf Speichern Sprache f r die Webseiten f r 1 W hlen Sie Benutzeroptionen gt Benutzereinstellungen Benutzeroptionen ndern 2 W hlen Sie im Bereich Benutzersprache in der Dropdown Liste ein Element aus 3 Klicken Sie auf Speichern Sprache f r das Telefondisplay 1 W hlen Sie Benutzeroptionen gt Benutzereinstellungen ndern 2 W hlen Sie in der Dropdown Liste Benutzersprache ein Element aus 3 Klicken Sie auf Speichern Tipp Mithilfe Ihrer PIN und des Kennworts haben Sie Zugriff auf verschiedene Funktionen und Dienste Mit der PIN melden Sie sich z B bei der Cisco Anschlussmobilit t oder beim pers nlichen Verzeichnis auf Ihrem Telefon an Dar ber hinaus k nnen Sie sich auf Ihr
45. cken Sie eine Kurzwahltaste e Verwenden Sie Kurzwahlcodes e Verwenden Sie den Kurzwahldienst 20 OL 17122 01 Zweck Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen Aktion Weiterf hrende Informationen Aus einem im Telefon gespeicherten Unternehmensverzeichnis w hlen 1 W hlen Sie aap gt Unternehmensverzeichnis konkreter Name lautet ggf anders Anrufprotokolle verwenden auf Seite 63 2 Geben Sie einen Namen ein und dr cken Sie Suchen 3 Markieren Sie einen Listeneintrag und nehmen Sie den H rer ab ber ein auf dem PC 1 ffnen Sie einen Webbrowser Cisco WebDialer gespeichertes und rufen Sie ein f r verwenden auf Seite 83 Unternehmensverzeichnis WebDialer konfiguriertes mithilfe von Cisco WebDialer Unternehmensverzeichnis auf w hlen 2 Klicken Sie auf die gew nschte Nummer Mithilfe der R ckruffunktion 1 Dr cken Sie R ckruf wenn Sie das Ihr Systemverwalter eine Benachrichtigung Besetzt oder das Freizeichen h ren erhalten wenn ein besetzter 2 Legen Sie auf Ihr Telefon gibt ein oder l utender Anschluss akustisches Signal aus wenn die verf gbar ist Leitung frei ist 3 Leiten Sie den Anruf erneut ein Vor dem Einleiten eines Anrufs pr fen ob die einer Kurzwahl zugewiesene bzw in einem Anrufprotokoll oder in einem Verzeichnis eingetragene Leitung besetzt ist Suchen Sie nach BLF Anzeigen Mithilfe der BLF Funktion den Leitungsstatus
46. der mehrere Eintr ge aus 3 Klicken Sie auf Auswahl l schen Dem PAB eine Leitungstaste Hinweis Bevor Sie dem PAB eine Leitungstaste zuweisen k nnen zuweisen muss Ihr Systemverwalter das Telefon zur Anzeige der Dienste konfigurieren Wenden Sie sich bei weiteren Fragen an den Systemverwalter 1 W hlen Sie Benutzeroptionen gt Ger t 2 Klicken Sie auf Dienst URL 3 W hlen Sie im Dropdown Listenfeld Taste das pers nliche Adressbuch 4 Geben Sie eine Telefonbeschreibung f r die Taste ein 5 Klicken Sie auf Speichern 6 Klicken Sie auf Zur cksetzen und anschlie end auf Neustart um die Telefonkonfiguration zu aktualisieren Sie k nnen nun ber die Leitungstaste auf PAB Codes zugreifen Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 73 Kurzwahldienst ber das Web konfigurieren In diesem Abschnitt erfahren Sie wie Sie von den Webseiten f r Benutzeroptionen aus einen Kurzwahleintrag zuweisen Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden Der Kurzwahl eine Leitungstaste zuweisen Hinweis Bevor Sie der Kurzwahl eine Leitungstaste zuweisen k nnen muss Ihr a SS SY Systemverwalter das Telefon zur Anzeige der Dienste konfigurieren Wenden Sie sich bei weiteren Fragen an den Systemverwalter Wahlen Sie Benutzeroptionen gt Gerat Klicken Sie auf Dienst URL W hlen Sie im Dropdown Listenfeld Kurzwahl den Kurzwahldienst Geben Sie ein
47. e Telefonbeschreibung f r die Taste ein Klicken Sie auf Speichern Klicken Sie auf Zur cksetzen und anschlie end auf Neustart um die Telefonkonfiguration zu aktualisieren Sie k nnen nun ber die Leitungstaste auf Kurzwahlcodes zugreifen Einem PAB Eintrag einen Kurzwahlcode zuweisen Einer Telefonnummer einen Kurzwahlcode zuweisen ohne Verwendung eines PAB Eintrags Kurzwahleintrag suchen 74 1 m m S SS m mn a m n Erstellen Sie einen PAB Eintrag Siehe Pers nliches Adressbuch im Web verwenden auf Seite 73 W hlen Sie Benutzeroptionen gt Kurzwahl Klicken Sie auf Neue hinzuf gen Geben Sie im Bereich Suchoptionen den gew nschten PAB Eintrag ein und starten Sie die Suche Klicken Sie im Bereich Suchergebnisse auf eine Telefonnummer ndern Sie den Kurzwahlcode nach Bedarf Klicken Sie auf Speichern W hlen Sie Benutzeroptionen gt Kurzwahl Klicken Sie auf Neue hinzuf gen ndern Sie den Kurzwahlcode nach Bedarf Geben Sie eine Telefonnummer ein Klicken Sie auf Speichern W hlen Sie Benutzeroptionen gt Kurzwahl Geben Sie Suchkriterien an und klicken Sie auf Suchen OL 17122 01 Webseiten f r Benutzeroptionen Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden Kurzwahlnummer 1 W hlen Sie Benutzeroptionen gt Kurzwahl bearbeiten 2 Suchen Sie den Kurzwahleintrag den Sie bearbeiten m chten 3 Klicken Sie auf eine Komponente des Eintrags 4 ndern
48. e m ssen m glicherweise den Anruf bernahmegruppe l utet H rer abheben damit der Softkey angezeigt wird 2 Geben Sie die Gruppen bernahmenummer ein Wenn Ihr Telefon die automatische bernahme unterst tzt sind Sie jetzt mit dem Anrufer verbunden 3 Wenn Sie einen Rufton h ren dr cken Sie Annehm um die Verbindung mit dem Gespr chspartner herzustellen Anruf annehmen der auf einem 1 Dr cken Sie den Softkey APickUp oder die Taste Andere anderen Anschluss Ihrer Gruppe bernehmen Sie m ssen m glicherweise den H rer oder einer verkn pften Gruppe abheben damit der Softkey angezeigt wird l utet Wenn Ihr Telefon die automatische bernahme unterst tzt sind Sie jetzt mit dem Anrufer verbunden 2 Wenn Sie einen Rufton h ren dr cken Sie Annehm Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP um die Verbindung mit dem Gespr chspartner herzustellen 43 Zweck Aktion Anruf annehmen der auf 1 Dr cken Sie den Softkey GPickUp oder die Taste einem bestimmten Anschluss Gruppen bernahme Sie m ssen m glicherweise den Leitungsnummer l utet H rer abheben damit der Softkey angezeigt wird 2 Geben Sie die Leitungsnummer des Anrufs ein den Sie annehmen m chten Wenn Sie beispielsweise den Anruf annnehmen m chten der auf Leitung 12345 l utet geben Sie 12345 ein Wenn Ihr Telefon die automatische bernahme unterst tzt sind Sie jetzt mit d
49. eck Aktion Hauptmen aufrufen Dr cken Sie auf dem Telefon und warten Sie kurz bis das Men angezeigt wird Die Haupthemen der Hilfe lauten wie folgt e Infos zu Ihrem Cisco Unified IP Telefon Details zu Ihrem Telefon e Anleitungen zum Thema Vorgehensweisen f r allgemeine Aufgaben im Zusammenhang mit dem Telefon e Anruffunktionen Beschreibungen und Vorgehensweisen f r Anruffunktionen e Hilfe Tipps zur Verwendung und zum Aufrufen der Hilfe Informationen zu Dr cken Sie C und gleich darauf eine Taste oder einen Softkey einer Taste oder einem Softkey aufrufen Informationen zueinem Dr cken Sie gg QD oder sw um das gew nschte Funktionsmen Men element aufrufen anzuzeigen Markieren Sie ein Men element und dr cken Sie zweimal schnell hintereinander g Hilfe zur Verwendung Dr cken Sie 7 zweimal schnell hintereinander W hlen Sie die des Hilfesystems gew nschten Hilfethemen aus aufrufen Verf gbarkeit von Funktionen Je nach Konfiguration variiert die Verf gbarkeit der in diesem Handbuch beschriebenen Funktionen auf Ihrem Telefon oder sie funktionieren in Ihrem Telefonsystem anders Wenden Sie sich bei Fragen zur Verf gbarkeit oder zur Bedienung von Funktionen an den Support oder an den Systemverwalter Sie k nnen viele Funktionen mithilfe von Softkeys oder Leitungstasten aufrufen Sie k nnen einige dieser Funktionen selbst konfigurieren die meisten werden jedoch vom Systemverwalter ein
50. egangenen Anruf mit mehreren Teilnehmern oder jeden Anruf in Abwesenheit zwei Eintr ge Die Eintr ge sind in umgekehrter chronologischer Reihenfolge aufgelistet Der erste protokollierte Eintrag ist der Name bzw die Nummer des zuletzt beendeten Gespr chs eines auf Ihrem Telefon eingegangenen Anrufs mit mehreren Teilnehmern Der zweite protokollierte Eintrag ist der Name bzw die Nummer des zuerst beendeten Gespr chs eines auf Ihrem Telefon eingegangenen Anrufs mit mehreren Teilnehmern ber ein Verzeichnis w hlen Je nach Konfiguration unterst tzt Ihr Telefon Funktionen f r ein Unternehmensverzeichnis und ein pers nliches Verzeichnis e Unternehmensverzeichnis Gesch ftskontakte auf die Sie ber Ihr Telefon Zugriff haben Ihr Unternehmensverzeichnis wird vom Systemverwalter eingerichtet und verwaltet e Pers nliches Verzeichnis Sofern verf gbar werden in diesem Verzeichnis die pers nlichen Kontakte und die ihnen zugeordneten Kurzwahlnummern gespeichert die Sie ber Ihr Telefon und die Webseiten f r Benutzeroptionen konfigurieren und aufrufen k nnen Das pers nliche Verzeichnis besteht aus dem pers nlichen Adressbuch PAB und dem Kurzwahldienst Das PAB ist ein Verzeichnis der pers nlichen Kontakte Mithilfe des Kurzwahldiensts k nnen Sie den PAB Eintragen Codes zum schnellen Wahlen zuweisen Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 65
51. ein Name Name des Mobiltelefons oder eines anderen Telefons Zielnummer Mobiltelefonnummer W hlen Sie im Dropdown Listenfeld Ihr Remote Ziel Profil aus Ihr Remote Ziel Profil enth lt die Einstellungen die auf Ihre erstellten Remote Ziele angewendet werden Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Mobiltelefon um mit Ihrem Remote Ziel Anrufe annehmen zu k nnen die von Ihrem B rotelefon weitergeleitet wurden W hlen Sie das Kontrollk stchen Mobile Verbindung aktivieren damit sowohl an Ihrem Remote Ziel als auch an Ihrem B rotelefon ein Rufton ausgegeben wird W hlen Sie unter Ruftonplanung eine der folgenden Optionen Immer W hlen Sie diese Option wenn Sie f r das Anw hlen des Remote Ziels keine zeitlichen Einschr nkungen definieren m chten Wie unten angegeben W hlen Sie diese Option und verwenden Sie anschlie end die folgenden Elemente um basierend auf Tag und Uhrzeit eine Ruftonplanung einzurichten e Aktivieren Sie das entsprechende Kontrollk stchen f r jeden Wochentag an dem Anrufe an das Remote Ziel weitergeleitet werden sollen e Wahlen Sie f r jeden Tag Ganzt gig oder w hlen Sie den Zeitraum aus den Dropdown Listen aus e Wahlen Sie die Zeitzone aus dem Dropdown Listenfeld aus 8 W hlen Sie eine der folgenden Rufzeichenoptionen Immer dieses Ziel anrufen Dieses Ziel nur anrufen wenn der Anrufer in der ausgew hlten Zugriffsliste f r zul ssige Anrufe a
52. em Anrufer verbunden 3 Wenn Sie einen Rufton h ren dr cken Sie Annehm um die Verbindung mit dem Gespr chspartner herzustellen Tipps Wenn mehrere Anrufe angenommen werden k nnen wird der Anruf durchgestellt der bereits am l ngsten l utet Wenn Sie GPickUp oder Gruppen bernahme dr cken und eine Leitungsnummer eingeben wird sofern verf gbar der Anruf angenommen der auf dieser Leitung l utet Wenn Sie ber mehrere Leitungen verf gen und den Anruf auf einer anderen Leitung als der Hauptleitung annehmen m chten dr cken Sie zun chst 3 um zur gew nschten Leitung zu wechseln und anschliefsend einen Softkey oder eine Taste f r die Anruf bernahme Je nach Konfiguration Ihres Telefons erhalten Sie ein akustisches und oder visuelles Signal wenn ein Anruf f r Ihre Anruf bernahmegruppe eingeht Wenn Sie die BLF Anruf bernahmefunktion auf Ihrem Telefon verwenden finden Sie weitere Informationen unter Mithilfe der BLF Funktion den Leitungsstatus ermitteln auf Seite 49 Geparkte Anrufe speichern und abrufen Sie k nnen einen Anruf parken wenn er gespeichert werden soll Dann k nnen Sie oder eine andere Person diesen Anruf von einem anderen Telefon innerhalb des Cisco Unified Communications Manager Systems z B am Schreibtisch eines Kollegen oder in einem Konferenzraum aus abrufen Sie k nnen einen Anruf wie folgt parken 44 Anruf parken Speichern Sie den Anruf mithilfe des Softkeys Parken Auf I
53. em Computer mit dem Kennwort bei den Webseiten f r Benutzeroptionen und bei Cisco WebDialer anmelden Weitere Informationen erhalten Sie vom Systemverwalter 78 OL 17122 01 Webseiten f r Benutzeroptionen Leitungseinstellungen ber das Web steuern Leitungseinstellungen gelten f r eine bestimmte Telefonleitung Verzeichnisnummer auf Ihrem Telefon Zu den Leitungseinstellungen geh ren die Rufumleitung die Sprachnachrichtenanzeige Ruftonmuster und Leitungsbeschreibungen Sie k nnen andere Leitungseinstellungen auch direkt auf Ihrem Telefon einrichten e Rufumleitungen f r die prim re Telefonleitung einrichten Siehe Anrufe an eine andere Nummer umleiten auf Seite 32 e Ruft ne Darstellung der Anzeige und andere modellspezifische Einstellungen ndern Siehe Telefoneinstellungen ndern auf Seite 60 Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden Rufumleitung f r 1 W hlen Sie Benutzeroptionen gt Ger t einzelne Leitungen Be 2 W hlen Sie im Dropdown Men Name ein Telefon aus einrichten l l 3 Klicken Sie auf Leitungseinstellungen 4 Wenn Ihrem Telefon mehrere Verzeichnisnummern Leitungen zugewiesen sind w hlen Sie im Dropdown Men Leitung einen Eintrag aus 5 Richten Sie unter Umleitung f r eingehenden Anruf die Einstellungen f r die bedingte Rufumleitung ein Klicken Sie auf Speichern Einstellungen f r die W hlen Sie Benutzeroptionen gt Ger t Sprachnach
54. em W hlen Konfer oder Konferenz um die Aktion abzuschlie en RufEnde Der erste Anruf wird beendet und die neue Nummer wird gew hlt Vor dem Einleiten eines Anrufs sehen ob die entsprechende Leitung im Anrufprotokoll besetzt ist 64 Suchen Sie nach BLF Anzeigen Siehe Mithilfe der BLF Funktion den Leitungsstatus ermitteln auf Seite 49 OL 17122 01 Anrufprotokolle und Verzeichnisse verwenden Zweck Aktion Anruf ber einen 1 Wahlen Sie Gas gt Anrufe in Abwesenheit Gew hlte Rufnummern URL Eintrag in einem oder Angenommene Anrufe Anrufprotokoll einleiten 3 Markieren Sie den URL Eintrag der zu w hlenden Nummer nur SIP Telefone l Wenn Sie den Eintrag bearbeiten m chten dr cken Sie NrBearb Das Symbol wird angezeigt und Sie k nnen mit dem Bearbeiten der Zeichen im URL Eintrag beginnen 5 Dr cken Sie W hlen Tipps e SCCP und SIP Telefone Ihr Telefon ist m glicherweise f r die Protokollierung von Auslandsgespr chen eingerichtet was durch ein Symbol an den Eintr gen f r Anrufprotokolle f r die Wahlwiederholung oder f r Anrufverzeichnisse gekennzeichnet ist Weitere Informationen erhalten Sie vom Systemverwalter e Nur SCCP Telefone Um alle Anrufdaten eines Anrufs mit mehreren Teilnehmern zu sehen z B ein Anruf der an Sie umgeleitet oder bergeben wurde markieren Sie den Anrufeintrag und dr cken Sie Details Der Detaildatensatz enth lt f r jeden eing
55. ems verwendet wird Die genauesten und detailliertesten Informationen finden Sie in der zum Sprachnachrichtensystem geh renden Dokumentation Zweck Aktion Sprachnachrichten Dr cken Sie 9 und befolgen Sie die Sprachanweisungen dienst einrichten und anpassen Falls auf Ihrem Display ein Men angezeigt wird w hlen Sie das gew nschte Men element aus Auf neue Folgendes muss zu sehen sein SP r achnachrichten e Fine dauerhaft rot leuchtende Anzeige am H rer Diese Anzeige berpr fen kann abweichend konfiguriert sein Siehe Ruft ne und die 5 Nachrichtenanzeige anpassen auf Seite 60 e Ein blinkendes Umschlagsymbol und eine Textnachricht auf dem Telefondisplay Hinweis Das rot leuchtende Signal und das Symbol fiir wartende Nachrichten werden nur angezeigt wenn auf der Hauptleitung eine Sprachnachricht empfangen wurde selbst wenn auf anderen Leitungen Sprachnachrichten eingegangen sind Folgendes muss zu h ren sein e Ein Signalton beim T tigen eines Anrufs am H rer Headset oder Lautsprecher Hinweis Der Signalton ist leitungsspezifisch Er wird nur auf der Leitung mit den wartenden Nachrichten ausgegeben Sprachnachrichten Dr cken Sie P abh ren oder auf das Je nach verwendetem Sprachnachrichtendienst wird entweder automatisch Sprachnachrichten system zugreifen die Nummer des Sprachnachrichtendiensts gew hlt oder auf dem Display wird ein Men angezeigt Anruf an ein Sprachnachrichten system wei
56. en Sie einen Rufton aus um diesen Ton probeweise wiederzugeben 4 Dr cken Sie Auswahl und Speich um den Rufton festzulegen oder dr cken Sie Abbruch Ruftonmuster f r einzelne 1 Melden Sie sich bei den Webseiten f r Benutzeroptionen an Siehe Leitungen ndern Auf die Webseiten f r Benutzeroptionen zugreifen auf Seite 71 Nur Blinken Ein Ton 2 Rufen Sie die Einstellungen f r die Ruftonmuster auf Siehe Nur Signalton usw Leitungseinstellungen ber das Web steuern auf Seite 79 Hinweis Bevor Sie Zugriff auf diese Einstellung haben muss der Systemverwalter sie m glicherweise zun chst f r Sie aktivieren Lautst rke f r Ruft ne einstellen Dr cken Sie ui w hrend der H rer auf der Gabel liegt und die Headset und die Lautsprechertaste deaktiviert sind Die neue Ruftonlautst rke wird automatisch gespeichert Anzeige f r wartende Sprachnachrichten am H rer ndern 60 1 Melden Sie sich bei den Webseiten f r Benutzeroptionen an Siehe Auf die Webseiten f r Benutzeroptionen zugreifen auf Seite 71 Rufen Sie die Einstellungen f r die Anzeige wartender Nachrichten auf Siehe Leitungseinstellungen ber das Web steuern auf Seite 79 Hinweis Normalerweise ist das System in der Standardeinstellung so konfiguriert dass neue Sprachnachrichten durch eine leuchtende LED am H rer angezeigt werden OL 17122 01 Telefoneinstellungen ndern Telefondisplay anpa
57. enden Ziehen Sie Folgendes in Betracht e Mit Anruf parken Anrufe speichern und abrufen ohne dazu die bergabefunktion zu verwenden e Mit Pickup Anrufe annehmen die auf einem anderen Telefon l uten e Gemeinsam genutzte Leitungen verwenden um die Anrufe von Kollegen zu sehen oder sich auf diese aufzuschalten e Die Cisco Anschlussmobilit t verwenden um Ihre Telefonnummer und Ihr Benutzerprofil auf einem gemeinsam genutzten Cisco Unified IP Telefon zu aktivieren Weitere Informationen zu diesen Funktionen erhalten Sie vom Systemverwalter oder unter e Erweiterte Anruf verarbeitungsfunktionen auf Seite 42 e Gemeinsam genutzte Leitung verwenden auf Seite 46 e Cisco Anschlussmobilit t verwenden auf Seite 54 Sie m ssen h ufig Anrufe annehmen oder f r andere Personen Anrufe bearbeiten Bitten Sie Ihren Systemverwalter die Funktion zum automatischen Annehmen f r Ihr Telefon einzurichten Siehe Funktion zur automatischen Anrufannahme mit einem Headset oder der Freisprechfunktion verwenden auf Seite 59 Sie m ssen Anrufe mit Video bertragung durchf hren nur SCCP Telefone Verwenden Sie ggf Cisco Unified Video Advantage um ber Ihr Cisco Unified IP Telefon Ihren PC und eine externe Videokamera Bildtelefonate f hren zu k nnen Hilfe erhalten Sie vom Systemverwalter Weitere Informationen finden Sie au erdem in der Kurzreferenz und
58. enden dr cken Sie RufNeu und geben Sie auf Seite 57 eine Telefonnummer ein Wahlwiederholung Dr cken Sie Wahlw um die letzte Anrufprotokolle Nummer erneut zu w hlen oder verwenden auf Seite 63 dr cken Sie die Navigationstaste wenn kein Gespr ch gef hrt wird um die gew hlten Rufnummern anzuzeigen Anruf auf derselben Leitung 1 Dr cken Sie Halten Halten und Heranholen einleiten w hrend bereits ein 9 Dr cken Sie RufNeu auf Seite 26 Gespr ch gef hrt wird 3 Geben Sie eine Nummer ein ber ein Anrufprotokoll 1 W hlen Sie Gas gt Anrufe in Anrufprotokolle w hlen Abwesenheit Angenommene verwenden auf Seite 63 Anrufe oder Gew hlte Rufnummern 2 W hlen Sie den Listeneintrag aus oder bl ttern Sie zu diesem und nehmen Sie den H rer ab Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 19 Tipps e Sie k nnen bei aufgelegtem H rer w hlen ohne das Freizeichen abzuwarten Geben Sie hierzu eine Telefonnummer ein und wechseln Sie dann in den Zustand abgehoben indem Sie den H rer abnehmen oder W hlen C bzw Q dr cken e Wenn Sie bei aufgelegtem H rer w hlen versucht Ihr Telefon die Nummer zu vervollst ndigen indem es bereinstimmende Nummern sofern verf gbar aus dem Protokoll der gew hlten Nummern anzeigt Dies wird als automatisches W hlen bezeichnet Um eine mit der Funktion f r das automatische W hle
59. enutzeroptionen gt Ger t einrichten 2 W hlen Sie im Dropdown Men Name ein Telefon aus 3 Klicken Sie auf Kurzwahl 4 Geben Sie auf Ihrem Telefon eine Nummer und eine Beschreibung f r eine Kurzwahltaste programmierbare Taste ein 5 Klicken Sie auf Speichern Hinweis Das Telefon verwendet das Feld ASCII Beschreibung Kurzwahlcodes 1 W hlen Sie Benutzeroptionen gt Ger t einrichten 2 W hlen Sie im Dropdown Men Name ein Telefon aus 3 Klicken Sie auf Kurzwahl 4 Geben Sie eine Nummer und eine Beschreibung f r einen Kurzwahlcode ein 5 Klicken Sie auf Speichern Kurzwahldienst Siehe Kurzwahldienst ber das Web konfigurieren auf Seite 74 einrichten Sie k nnen auch auf Ihrem Telefon den Kurzwahldienst einrichten Siehe Pers nliches Verzeichnis auf dem Telefon verwenden auf Seite 67 Telefondienste ber das Web einrichten Zu Telefondiensten geh ren spezielle Telefonfunktionen Netzwerkdaten und webbasierte Informationen beispielsweise B rsenkurse und das Kinoprogramm Sie m ssen zun chst einen Telefondienst abonnieren bevor Sie mit Ihrem Telefon auf den entsprechenden Dienst zugreifen k nnen Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden Dienst abonnieren 76 1 Wahlen Sie Benutzeroptionen gt Ger t W hlen Sie im Dropdown Men Name ein Telefon aus Klicken Sie auf Telefondienste Klicken Sie auf Neue hinzuf gen oS m Wahlen Sie in der Dropdown Liste
60. eren oder Dr cken Sie deaktivieren Zum Horer wechseln Nehmen Sie den Horer ab Lautst rke f r Anrufe einstellen Driicken Sie w hrend eines Anrufs oder nach Ausl sung eines Ruftons nd Dr cken Sie Speich um die Lautst rkeeinstellung f r zuk nftige Anrufe zu speichern Wenn Sie die Funktion zur automatischen Anruf bernahme verwenden lesen Sie den Abschnitt Funktion zur automatischen Anrufannahme mit einem Headset oder der Freisprechfunktion verwenden auf Seite 59 Kabelloses Headset verwenden Weitere Informationen zur Verwendung der Remote Funktionen eines kabellosen Headsets finden Sie in der Headset Dokumentation Sie k nnen auch Ihren Systemverwalter fragen ob bei Ihrem Telefon die Verwendung eines kabellosen Headsets m glich ist das die Gabelschalter Kontrollfunktion f r kabellose Headsets unterst tzt Wideband mit dem Headset verwenden Bei Verwendung eines Headsets mit Wideband Unterst tzung stellen Sie m glicherweise eine erh hte Audioempfindlichkeit fest wenn Sie die Wideband Einstellung des Telefons aktivieren diese Einstellung ist standardm ig deaktiviert Die Einstellung finden Sie unter qm gt Benutzervoreinstellungen gt Audiovoreinstellungen gt Wideband Headset Wenn die Einstellung f r das Wideband Headset nicht verf gbar ist kann sie nicht von den Benutzern ge ndert werden Kl ren Sie mit Ihrem Systemverwalter ob das Telefonsystem zur Verwendung von Wideband k
61. erf gung gestellt werden Weitere Informationen zu den Cisco Funktionen f r die Barrierefreiheit finden Sie unter folgender URL www cisco com go accessibility 4 OL 17122 01 Telefon anschlie en Telefon anschlie en In den meisten F llen schlie t der Systemverwalter neue Cisco Unified IP Telefone an das IP Telefonnetzwerk des Unternehmens an Wenn das nicht m glich ist k nnen Sie Ihr Telefon auch selbst anschlie en Nehmen Sie dazu die folgende Abbildung und Tabelle zu Hilfe 1 DC Adapteranschluss DC48V 6 Horeranschluss 2 Netzteil mit Gleichstromausgang 7 Headset Anschluss und Wechselstromeingang 3 Netzkabel Wechselstrom 8 Telefonstiitzentaste 4 Netzwerkanschluss 10 100 SW 9 AUX Port 5 PC Anschluss 10 100 PC Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 5 Telefonst tze anpassen Wenn Sie den Neigungswinkel Ihres Telefonsockels ver ndern m chten m ssen Sie die Telefonst tzentaste dr cken und die Telefonst tze nach Bedarf verstellen H rerstation einstellen Cisco empfiehlt die H rerstation anzupassen Dies gilt insbesondere bei einer Wandmontage des Telefons um sicherzustellen dass der H rer beim Auflegen in der richtigen Position einrastet Entsprechende Anweisungen finden Sie in der folgenden Tabelle 120521 1 Legen Sie den H rer zur Seite und ziehen Sie die rechteckige Kunstst
62. ermitteln auf Seite 49 Anruf mit erh hter Priorit t Dringlichkeit durchf hren nur SCCP Telefone Geben Sie die MLPP Zugangsnummer und anschlie end die Telefonnummer ein Wichtige Anrufe priorisieren auf Seite 53 ber einen Eintrag im pers nlichen Adressbuch PAB w hlen 1 W hlen Sie aa gt Pers nliches Verzeichnis um sich anzumelden W hlen Sie Pers nliches Adressbuch und suchen Sie nach einem Eintrag Pers nliches Verzeichnis auf dem Telefon verwenden auf Seite 67 Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 21 Zweck Aktion Weiterf hrende Informationen Anruf mit CMC oder FAC Code einleiten Nur SCCP Telefone 1 W hlen Sie eine Nummer 2 Geben Sie nach dem W hlen der Nummer einen CMC Client Matter Code oder FAC Forced Authorization Code ein Ihr Systemverwalter Mithilfe des Cisco Anschlussmobilitatsprofils einen Anruf einleiten Melden Sie sich auf einem Telefon beim Cisco Anschlussmobilitatsdienst an Cisco Anschluss mobilit t verwenden auf Seite 54 Mithilfe von Mobile Voice Access einen Anruf von einem Mobiltelefon aus t tigen 22 1 W hlen Sie Ihre Zugangsnummer f r Mobile Voice Access 2 Geben Sie bei Aufforderung Ihre Mobiltelefonnummer und die zugeh rige PIN ein 3 Dr cken Sie die 1 um ein IP Telefon innerhalb des Unternehmens
63. ert ist k nnen Sie die bergabe auch durch Auflegen abschlie en Anruf bergeben nachdem Sie mit dem bergabeempf nger gesprochen haben bergabe mit R cksprache 30 Dr cken Sie w hrend eines Gespr chs bergabe Geben Sie die gew nschte Zielnummer ein Warten Sie bis der bergabeempf nger antwortet m 5 Dr cken Sie erneut bergabe um die bergabe abzuschlie en oder RufEnde um die bergabe abzubrechen Hinweis Wenn f r Ihr Telefon die bergabe bei aufgelegtem H rer aktiviert ist k nnen Sie die bergabe auch durch Auflegen abschlie en OL 17122 01 Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen Zweck Aktion Zwei aktive Anrufe 1 Bl ttern Sie zu einem beliebigen Anruf auf der Leitung miteinander verbinden 2 Dr cken Sie Auswahl direkte bergabe l on ln l selber er 3 Wiederholen Sie diesen Schritt f r den zweiten Anruf am Gespr ch teilzunehmen 4 Dr cken Sie Dir bg w hrend einer der ausgew hlten Anrufe nur SCCP Telefone markiert ist M glicherweise m ssen Sie den Softkey Weiter dr cken damit DirUbg angezeigt wird Die beiden Anrufe werden miteinander verbunden und Sie nehmen nicht mehr am Gespr ch teil Hinweis Wenn Sie mit den Anrufern im Gespr ch bleiben m chten verwenden Sie stattdessen Zusf Anruf an ein Dr cken Sie SofUml Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Sprachnachrichtensystem Anruf an ein Sprachnachrichtensystem se
64. et wenn das Telefon mit Strom versorgt ist Bei einem Stromausfall k nnen Notrufnummern erst nach Wiederherstellung der Stromzufuhr gew hlt werden Bei einer Unterbrechung der Stromversorgung oder bei einem Stromausfall m ssen Sie das Ger t m glicherweise zur cksetzen oder neu konfigurieren um Notrufnummern w hlen zu k nnen Externe Ger te verwenden Die folgenden Informationen beziehen sich auf die Verwendung des Cisco Unified IP Telefons mit externen Ger ten Cisco empfiehlt ausschlie lich qualitativ hochwertige externe Komponenten z B Headsets zu verwenden die gegen unerw nschte Hochfrequenz HF und Niederfrequenzsignale NF abgeschirmt sind Abh ngig von der Qualit t dieser Ger te und je nachdem wie gro deren Abstand zu anderen Ger ten wie Mobiltelefonen oder Funkger ten ist kann trotzdem ein geringes Rauschen auftreten In diesen F llen empfiehlt Cisco folgende Mafsnahmen e Vergr ern Sie den Abstand zwischen dem externen Ger t und der HF oder NF Signalquelle e Verlegen Sie die Anschlusskabel des externen Ger ts in einem m glichst grofsen Abstand zur HF oder NF Signalquelle e Verwenden Sie f r das externe Ger t abgeschirmte Kabel oder Kabel mit hochwertiger Abschirmung und hochwertigen Anschlusssteckern e K rzen Sie das Anschlusskabel des externen Ger ts e Beschichten Sie die Kabel des externen Ger ts mit Ferrit oder hnlichen entst renden Materialien Cisco kann keine Garantie in
65. f Seite 26 Ry Authentifizierter Siehe Sichere Anrufe ausf hren und empfangen auf Seite 51 Anruf Fo Verschl sselter Siehe Sichere Anrufe ausf hren und empfangen auf Seite 51 Anruf Die von der BLF Funktion berwachte Leitung ist frei Siehe Mithilfe der BLF Funktion den Leitungsstatus ermitteln auf Seite 49 Die von der BLF Funktion berwachte Leitung ist besetzt Siehe Mithilfe der BLF Funktion den Leitungsstatus ermitteln auf Seite 49 ARA Auf der von der BLF Funktion berwachten Leitung geht ein Anruf ein BLF Anruf ber nahme Siehe Mithilfe der BLF Funktion den Leitungsstatus ermitteln auf Seite 49 g g a F r diese Leitung ist der Rufton deaktiviert BLF Funktion Freie Intercom Leitung Unidirektionaler Intercom Anruf Bidirektionaler Intercom Anruf Siehe Mithilfe der BLF Funktion den Leitungsstatus ermitteln auf Seite 49 Die Intercom Leitung wird nicht verwendet Siehe Intercom Anrufe einleiten oder erhalten auf Seite 40 Die Intercom Leitung sendet oder empf ngt eine unidirektionale Nachricht Siehe Intercom Anrufe einleiten oder erhalten auf Seite 40 Der Empf nger hat die Intercom Leitung ausgew hlt um mit dem Anrufer zu sprechen Siehe Intercom Anrufe einleiten oder erhalten auf Seite 40 Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 13
66. f Seite 35 e Mit Aufsch k nnen Sie sich zwar auf ein Gespr ch aufschalten der Anruf wird jedoch nicht in eine Konferenz umgewandelt und es k nnen auch keine weiteren Teilnehmer hinzugef gt werden Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 47 Aufschalten mit einer Taste und mit mehreren Tasten Der Systemverwalter legt fest ob die Aufschaltfunktion auf Ihrem Telefon KAufsch oder Aufsch durch Dr cken von einer oder von mehreren Tasten bedient wird e Bei Verwendung der Aufschaltungsfunktion mit einer Taste k nnen Sie sich auf ein Gespr ch aufschalten indem Sie eine Leitungstaste dr cken wenn auf der Leitung nur ein Gespr ch vorhanden ist e Bei Verwendung der Aufschaltfunktion mit mehreren Tasten k nnen Sie vor dem Aufschalten Anrufinformationen anzeigen Aufschaltfunktionen verwenden In der folgenden Tabelle wird beschrieben wie Sie sich mithilfe von Aufschaltfunktionen KAufsch oder Aufsch auf ein Gespr ch auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten k nnen Zweck Aktion Pr fen ob die gemeinsam genutzte Leitung verwendet wird Sich auf einen Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten Suchen Sie neben einer roten Leitungstaste amp das Symbol f r die remote genutzte Leitung Fr Dr cken Sie die rote Leitungstaste amp f r die gew nschte gemeinsam genutzte Leitung Es wird eine
67. fL s Zuletzt zur Telefonkonferenz hinzugef gten Teilnehmer entfernen RufNeu Neuen Anruf t tigen Rufuml Rufumleitung einrichten beenden Schliefs Aktuelles Fenster schlie en SofUml Anruf an ein Sprachnachrichtensystem senden bzw umleiten Speich Ausgew hlte Einstellungen speichern Suchen Verzeichniseintrag suchen bergabe Anruf bergeben Videom Videomodus ausw hlen nur SCCP Telefone W hlen Telefonnummer w hlen Wahlw Zuletzt gew hlte Nummer erneut w hlen Weiter Weitere Softkeys anzeigen Zur ck Zum vorherigen Hilfethema zur ckkehren Zusf Konferenz durch Zusammenf hren vorhandener Gespr che starten lt lt Eingegebene Zeichen l schen gt gt Cursor durch die eingegebenen Zeichen bewegen Symbole auf dem Telefondisplay Anrufumleitung aktiviert Anruf in der Warteschleife Verbundener Anruf Eingehender Anruf Abgehoben Aufgelegt Gemeinsam genutzte Leitung aktiv J PE Ede et Br X al Wartende Nachricht vorhanden Authentifizierter Anruf fh Verschl sselter Anruf Die von der BLF Funktion berwachte GR Leitung ist besetzt tag Die von der BLF Funktion berwachte Zur Leitung ist frei Auf der von der BLF Funktion berwachten Leitung geht ein Anruf ein BLF Anruf bernahme Kurzwahl Anrufprotokoll oder Verzeichniseintrag Leitungsstatus nicht bekannt Lautsprecher Videomodus aktiviert nur SCCP Telefone
68. fer oder Konferenz um die Aktion abzuschlie en e RufEnde Der erste Anruf wird beendet und die neue Nummer wird gew hlt Im Verzeichnis sehen ob die Telefonleitung besetzt ist Tipp Suchen Sie nach BLF Anzeigen Siehe Mithilfe der BLF Funktion den Leitungsstatus ermitteln auf Seite 49 Geben Sie mithilfe der Zifferntasten auf dem Tastenfeld die gew nschten Zeichen ein Mithilfe der Navigationstaste des Telefons k nnen Sie zwischen den Eingabefeldern wechseln 66 OL 17122 01 Anrufprotokolle und Verzeichnisse verwenden Pers nliches Verzeichnis auf dem Telefon verwenden Das pers nliche Verzeichnis besteht aus Ihrem pers nlichen Adressbuch PAB und dem Kurzwahldienst In diesem Abschnitt erfahren Sie wie Sie das pers nliche Verzeichnis auf Ihrem Telefon einrichten und verwenden Weitere Informationen hierzu finden Sie auch unter Pers nliches Verzeichnis im Web verwenden auf Seite 72 Aktion Zweck Pers nliches Verzeichnis PAB und Kurzwahlcodes aufrufen 1 Wahlen Sie aa gt Pers nliches Verzeichnis konkreter Name lautet ggf anders Geben Sie Ihre Benutzer ID und Ihre PIN f r Cisco Unified Communications Manager ein und dr cken Sie Senden Nach einem PAB Eintrag suchen ffnen Sie das pers nliche Verzeichnis und w hlen Sie Pers nliches Adressbuch Geben Sie Suchkriterien ein und dr cken Sie Senden Mit Vor oder Weiter k nnen Sie durch die Listeneintr ge n
69. figurieren k nnen Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Auf die Webseiten f r Benutzeroptionen zugreifen auf Seite 71 Pers nliches Verzeichnis im Web verwenden Das pers nliche Verzeichnis auf das Sie auf Ihrem Computer zugreifen k nnen besteht aus folgenden Elementen e Pers nliches Adressbuch PAB e Kurzwahldienst e Cisco Unified Communications Manager Address Book Synchronizer N Hinweis Sie k nnen auch ber Ihr Telefon auf das PAB und den Kurzwahldienst zugreifen Siehe Pers nliches Verzeichnis auf dem Telefon verwenden auf Seite 67 72 OL 17122 01 Webseiten f r Benutzeroptionen Pers nliches Adressbuch im Web verwenden In diesem Abschnitt erfahren Sie wie Sie ber die Webseiten f r Benutzeroptionen auf Ihr PAB zugreifen Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden Neuen PAB Eintrag 1 W hlen Sie Benutzeroptionen gt Pers nliches Adressbuch hinzuf gen 2 Klicken Sie auf Neue hinzuf gen 3 Geben Sie Informationen zum Eintrag ein 4 Klicken Sie auf Speichern Nach einem PAB Eintrag 1 W hlen Sie Benutzeroptionen gt Pers nliches Adressbuch suchen 2 Geben Sie Suchkriterien an und klicken Sie auf Suchen PAB Eintrag bearbeiten 1 Suchen Sie nach einem PAB Eintrag 2 Klicken Sie auf einen Namen oder Spitznamen 3 Bearbeiten Sie den Eintrag nach Bedarf und klicken Sie auf Speichern PAB Eintrag l schen 1 Suchen Sie nach einem PAB Eintrag 2 W hlen Sie einen o
70. flegen auf das Symbol f r die Voreinstellungen Die Seite Voreinstellungen setzt sich aus folgenden Elementen zusammen e Bevorzugte Sprache Legen Sie die Sprache fest die f r WebDialer Einstellungen und Eingabeaufforderungen verwendet wird e Permanentes Ger t verwenden Hier werden das Cisco Unified IP Telefon und die Verzeichnisnummer Leitung angegeben ber die Sie WebDialer Anrufe einleiten k nnen Wenn Sie ein Telefon mit einer einzigen Leitung besitzen werden Telefon und Telefonleitung automatisch ausgew hlt W hlen Sie anderenfalls ein Telefon und oder eine Leitung aus Telefone werden durch Host Namen angegeben W hlen Sie ug gt Netzwerkkonfiguration gt Host Name um den Host Namen auf dem Telefon anzuzeigen e Anschlussmobilit t verwenden Wenn diese Option ausgew hlt ist verwendet WebDialer das Cisco Unified IP Telefon das Ihrem Anschlussmobilit tsprofil zugewiesen ist sofern verf gbar e Anrufbest tigung nicht anzeigen Wenn diese Option ausgew hlt ist unterdr ckt WebDialer die Seite Anrufen Diese Seite wird standardm f sig angezeigt wenn Sie in einem f r WebDialer konfigurierten Unternehmensverzeichnis auf eine Telefonnummer klicken OL 17122 01 Zus tzliche Konfigurationsoptionen Zus tzliche Konfigurationsoptionen Der Systemverwalter kann Ihr Telefon so konfigurieren dass bestimmte Tasten und Softkey Vorlagen f r spezielle Dienste und Funktionen verwendet we
71. fon verf gbaren Funktionen stehen Ihnen verschiedene M glichkeiten zum Erstellen von Konferenzen zur Verf gung Konferenz Mit dieser Funktion k nnen Sie Standardkonferenzen Adhoc Konferenzen durch Anrufen der einzelnen Teilnehmer einrichten Verwenden Sie dazu den Softkey Konfer oder die Taste Konferenz Die Konferenzfunktion ist auf den meisten Telefonen verf gbar Zusammenf hren Erm glicht das Einrichten von Standardkonferenzen Adhoc durch das Zusammenf hren aktiver Anrufe Verwenden Sie hierzu den Softkey oder die Taste Zusf KAufsch Erm glicht das Einrichten von Standardkonferenzen Adhoc durch Aufschalten auf ein Gespr ch das auf einer gemeinsam genutzten Leitung gef hrt wird Dr cken Sie hierzu eine Leitungstaste oder verwenden Sie den Softkey oder die Taste KAufsch KAufsch ist nur auf Telefonen mit gemeinsam genutzten Leitungen verf gbar MeetMe Erm glicht das Einleiten oder die Teilnahme an einer Konferenz durch das W hlen der Konferenznummer Verwenden Sie dazu den Softkey oder die Taste MeetMe Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 35 Konferenzfunktion verwenden Mit der Konferenzfunktion k nnen Sie alle Teilnehmer anrufen Die Konferenzfunktion ist auf den meisten Telefonen verf gbar Zweck Aktion Konferenz erstellen 1 Dr cken Sie w hrend eines Gespr chs Konfer oder Konferenz M glicherweise m ssen Sie zun c
72. gerichtet 16 OL 17122 01 berblick ber das Telefon Die folgenden Funktionen k nnen ber Softkeys und Leitungstasten aufgerufen werden Beschreibung der Leitungstaste Funktion Softkey und Symbol R ckruf R ckruf R ckruf gt Rufumleitung Rufuml Alle umleiten gt Anruf parken Parken Parken H Anruf bernehmen PickUp PickUp I Konferenz Konfer Konferenz ih Konferenzliste KonfList Konferenzliste gt Rufton ein aus Ruf e a Rufton ein aus J oder Rufton ein aus Anruf beenden RufEnde Anruf beenden gt Gruppen bernahme GPickUp Gruppentibernahme gt Halten Halten Halten Sammelanschlussgruppe HLog Sammelanschlussgruppe J oder Sammelanschlussgruppe Identifizierung b swilliger FangSch FangSch gt Anrufe MeetMe Konferenz MeetMe MeetMe I Mobilit t Mobilit t Mobilit t RufNeu RufNeu RufNeu H gt Andere bernehmen APickUp Andere bernehmen f gt Quality Reporting Tool QRT Quality Reporting Tool H gt Wahlwiederholung Wahlw Wahlwiederholung E gt Letzten Konferenzteilnehmer RufLos Letzten Teilnehmer entfernen E gt entfernen bergabe bergabe bergabe ff Videomodus Befehl Videom Video i gt Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G fiir Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 17 SIP und SCCP Ihr Telefon arbeitet je nach Konfiguration mit einem von zwei Signalisierungsprotokollen SIP Session I
73. gruppen gerichtet sind weiterhin an Ihr Telefon durchgestellt Gemeinsam genutzte Leitung verwenden In folgenden F llen werden Sie m glicherweise vom Systemverwalter gebeten eine gemeinsam genutzte Leitung zu verwenden e Sie verf gen ber mehrere Telefone und m chten nur eine Telefonnummer verwenden e Sie sind gemeinsam mit Kollegen f r die Bearbeitung von Anrufen zust ndig e Sie nehmen Gespr che f r einen Vorgesetzten an Gemeinsam genutzte Leitungen Remote genutzt Symbol Das Symbol Remote genutzt a wird angezeigt wenn auf einem anderen Telefon mit dem Sie sich die Leitung teilen ein Gespr ch gef hrt wird Auch wenn das Symbol f r die Remote Nutzung angezeigt wird k nnen Sie auf der gemeinsam genutzten Leitung weiterhin Anrufe einleiten und annehmen 46 OL 17122 01 Erweiterte Anrufverarbeitungsfunktionen Anrufinformationen anzeigen und Aufschaltfunktion Auf den Telefonen die sich eine Leitung teilen werden Informationen zu aus und eingehenden Anrufen auf der gemeinsam genutzten Leitung angezeigt Zu diesen Informationen geh ren z B die Anrufer ID und die Anrufdauer Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Privatfunktion Wenn Sie derartige Anrufinformationen sehen k nnen Sie und die anderen Benutzer der gemeinsam genutzten Leitung sich mit Aufsch oder KAufsch auf Anrufe aufschalten Siehe Sich mithilfe von Aufsch auf ein Gespr ch auf einer gemeinsam genutzten Leitung
74. halten k nnen Wenn Sie eine gemeinsam genutzte Leitung verwenden k nnen Sie mit der Privatfunktion verhindern dass andere Nutzer derselben Leitung Ihre Anrufe sehen oder sich auf diese aufschalten k nnen Zweck Aktion Verhindern dass Dritte ber eine 1 Dr cken Sie die Taste Privat I gemeinsam genutzte Leitung 2 Die Privatfunktion ist aktiviert wenn das Symbol gef hrte Anrufe sehen oder sich l neben der gelben Leitungstaste Q angezeigt wird auf diese aufschalten k nnen Zulassen dass Dritte ber eine gemeinsam genutzte Leitung 2 gef hrte Anrufe sehen oder sich auf diese aufschalten k nnen Dr cken Sie die Taste Privat Q Die Privatfunktion ist deaktiviert wenn das entsprechende Symbol neben einer nicht leuchtenden Leitungstaste angezeigt wird Tipps e Auch wenn bei einem Telefon das zu einer gemeinsam genutzten Leitung gehort die Privatfunktion aktiviert ist k nnen Sie nach wie vor Anrufe ber diese Leitung einleiten und annehmen e Die Privatfunktion gilt f r alle gemeinsam genutzten Leitungen des Telefons Wenn Ihnen also mehrere gemeinsam genutzte Leitungen zugeordnet sind und Sie die Privatfunktion aktivieren k nnen die anderen Benutzer der gemeinsam genutzten Leitungen weder Ihre Anrufe sehen noch sich auf diese aufschalten Mithilfe der BLF Funktion den Leitungsstatus ermitteln Mit der BLF Funktion k nnen Sie den Status einer Telefonleitung anzeigen die einer Kurzwa
75. hltaste einem Anrufprotokoll oder einem Verzeichniseintrag auf Ihrem Telefon zugeordnet ist Wenn Sie die BLF Anruf bernahmefunktion verwenden k nnen Sie einen Anruf annehmen der auf der von Ihnen berwachten Leitung eingeht Die f r Ihr Telefon konfigurierten BLF Funktionen werden vom Systemverwalter festgelegt Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 49 Zweck Aktion Status einer in einem Anrufprotokoll oder einem Verzeichnis aufgef hrten Leitung anzeigen Beachten Sie die folgenden Anzeigen neben der Leitungsnummer Die Leitung ist besetzt Die Leitung ist frei H Fur diese Leitung ist keine BLF Anzeige verf gbar F r diese Leitung ist der Rufton deaktiviert Status einer Kurzwahlleitung anzeigen Beachten Sie die folgenden Anzeigen neben der Leitungsnummer ie Q Die Leitung ist besetzt N Die Leitung ist frei H Fur diese Leitung ist keine BLF Anzeige verf gbar Q F r diese Leitung ist der Rufton deaktiviert ARR Q blinkend Auf der Leitung geht ein Anruf ein nur bei der BLF Anruf bernahmefunktion Mithilfe der BLF Anruf bernahme funktion einen Anruf annehmen der auf einem anderen Telefon l utet Tipps Dr cken Sie die Taste f r die BLF Anruf bernahme Der Anruf wird auf die n chste verf gbare Leitung auf Ihrem Telefon umgeleitet Wenn Sie eine bestimmte Leitung angeben m chten dr cken Sie
76. hnischen Leistung muss sich die Audio bertragung ber das Headset sowohl f r den Benutzer als auch f r den Gesp chspartner am anderen Ende der Leitung gut anh ren Audioqualit t wird subjektiv wahrgenommen Daher kann Cisco keine Garantie ber die Leistung von Headsets bernehmen Allerdings haben sich viele Headsets f hrender Hersteller als geeignet f r den Einsatz mit Cisco Unified IP Telefonen erwiesen Weitere Details finden Sie auf den Websites der Hersteller Informationen zu kabellosen Headsets die die Gabelschalter Kontrollfunktion f r kabellose Headsets unterst tzen finden Sie unter folgender URL http www cisco com pcgi bin ctdp Search pl 1 W hlen Sie im Dropdown Listenfeld L sung eingeben den Eintrag IP Kommunikation W hlen Sie im Dropdown Listenfeld L sungskategorie ausw hlen eine L sungskategorie aus 2 W hlen Sie Headsets f r IP Telefone um eine Liste der Partner des Technologieentwicklungsprogramms anzuzeigen Sie k nnen auch nach einem bestimmten Partner des Technologieentwicklungsprogramms suchen indem Sie im Feld Name des Unternehmens eingeben den Namen des Partners eingeben Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 7 berblick ber das Telefon Die mit vielen Funktionen ausgestatteten Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G verwenden f r die Sprach bertragung dasselbe Datennetz wie ein Computer Mit den Telef
77. hrem Telefondisplay wird die Nummer angezeigt unter der das System den Anruf gespeichert hat Notieren Sie diese Nummer da Sie sie anschlie end zum Abrufen des Anrufs ben tigen Gezieltes Parken Leiten Sie den Anruf mithilfe des Softkeys bergabe an eine verf gbare Nummer f r das gezielte Parken weiter die Sie vollst ndig eingeben oder per Kurzwahl erreichen k nnen W hlen Sie zum Abrufen die Vorwahl f r das Abrufen geparkter Anrufe und anschliefsend vollst ndig oder per Kurzwahl die Nummer unter der der Anruf geparkt wurde Mit Hilfe einer OL 17122 01 Erweiterte Anrufverarbeitungsfunktionen Taste f r das gezielte Parken k nnen Sie die entsprechende Nummer per Kurzwahl w hlen Au erdem k nnen Sie am Zustand der Taste erkennen ob die zugeh rige Nummer f r das gezielte Parken frei oder besetzt ist Zweck Aktiven Anruf mit der Parkfunktion speichern Aktion 1 Dr cken Sie w hrend eines Anrufs Parken M glicherweise m ssen Sie zun chst den Softkey Weiter dr cken damit Parken angezeigt wird 2 Notieren Sie die auf dem Display des Telefons angezeigte Nummer unter der der Anruf geparkt wurde und legen Sie dann auf 3 Legen Sie auf Geparkten Anruf heranholen Um einen geparkten Anruf zur ckzuholen geben Sie auf einem beliebigen Cisco Unified IP Telefon innerhalb Ihres Netzwerks die Nummer ein unter der der Anruf geparkt wurde Aktiven Anruf an eine Nummer f r das gezielte Parken wei
78. hst den Softkey Weiter dr cken damit Konfer angezeigt wird Geben Sie die Telefonnummer des Teilnehmers ein Warten Sie bis die Verbindung mit dem Teilnehmer hergestellt ist Dr cken Sie erneut Konfer oder Konferenz um den Teilnehmer zum Gespr ch hinzuzuf gen Wiederholen Sie den Vorgang um weitere Teilnehmer zum Konferenzgespr ch hinzuzuf gen Neue Teilnehmer zu einer bereits begonnenen Konferenz hinzuf gen Wiederholen Sie die oben angegebenen Schritte Der Systemverwalter legt fest ob aufser dem Konferenzinitiator auch andere Teilnehmer einer Konferenz Teilnehmer hinzuf gen oder entfernen k nnen Liste der Teilnehmer anzeigen oder Teilnehmer entfernen Siehe Konferenzteilnehmer anzeigen oder entfernen auf Seite 39 Zusammenf hren verwenden Mithilfe von Zusammenf hren k nnen Sie zwei oder mehr aktive Gespr che zu einer Konferenz zusammenf hren an der Sie selbst teilnehmen Zweck Aktion Konferenz durch Zusammenf hren vorhandener Gespr che auf derselben Telefonleitung starten 36 1 Markieren Sie w hrend eines aktiven Gespr chs einen anderen Anruf der zur Konferenz hinzugeschaltet werden soll und dr cken Sie Auswahl Ausgew hlte Anrufe sind durch folgendes Symbol gekennzeichnet MT Wiederholen Sie diesen Schritt f r jeden Anruf den Sie hinzuf gen m chten Dr cken Sie Zusf M glicherweise m ssen Sie zun chst den Softkey Weiter dr cken
79. ie falls n tig die Nummer ein und sprechen Sie nach dem Ton Standardkonferenz Dr cken Sie Weiter gt Konfer Adhoc starten Apafi CISCO w hlen Sie die Teilnehmernummer und dr cken Sie anschlie end erneut Konfer Cisco Cisco Systems the Cisco logo and the Cisco Systems logo are registered trademarks or trademarks of Cisco Systems Inc and or its affiliates in the United States and certain other countries All other trademarks mentioned in this document or Website are the property of their respective owners The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company 0705R 2008 Cisco Systems Inc All rights reserved OL 17122 01 s lrs fe CISCO KURZREFERENZ Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G fur Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP Softkey Definitionen Symbole auf dem Telefondisplay Tastensymbole Allgemeine Aufgaben Softkey Definitionen Abbruch Vorgang abbrechen oder Bildschirm ohne bernehmen von nderungen verlassen Aktual Inhalt aktualisieren Annehm Anruf annehmen APickUp Anruf annehmen der auf einem Anschluss einer zugeordneten Gruppe l utet Aufsch Sich auf einen Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten Auswahl Men element oder Anruf ausw hlen Beenden Zum vorherigen Bildschirm zur ckkehren Details Detai
80. ie Aktion mit Zusf abzuschlie en e Nachdem die Anrufe zusammengef hrt wurden wird als Anrufer ID Konferenz angezeigt e M glicherweise k nnen Sie mehrere Konferenzgespr che zusammenf hren indem Sie den Softkey Zusf oder DirUbg dr cken Fragen Sie Ihren Systemverwalter ob diese Funktion f r Sie verf gbar ist Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 37 KAufsch verwenden Sie k nnen eine Konferenz einrichten indem Sie sich mit KAufsch auf ein Gespr ch aufschalten das auf einer gemeinsam genutzten Leitung gef hrt wird Zweck Aktion Konferenz durch Aufschalten Dr cken Sie die Leitungstaste f r die gew nschte gemeinsam auf einen Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung starten genutzte Leitung In einigen F llen m ssen Sie den Anruf markieren und KAufsch dr cken um die Aktion abzuschlie en Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Sich mithilfe von Aufsch auf ein Gespr ch auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten auf Seite 47 Liste der Teilnehmer anzeigen Siehe Konferenzteilnehmer anzeigen oder entfernen auf Seite 39 oder Teilnehmer entfernen MeetMe verwenden W hlen Sie die Konferenznummer um eine MeetMe Konferenz zu starten oder um an einer solchen Konferenz teilzunehmen Zweck Aktion MeetMe Konferenz starten 1 Fragen Sie Ihren Systemverwalte
81. iehe PAB 67 W hlen 21 Pers nliches Verzeichnis ber Webseite verwenden 72 OL 17122 01 PickUp 43 Pickup verwenden 43 PIN ndern 78 Privatfunktion Gemeinsam genutzte Leitungen 46 Verwenden 49 Probleml sung 89 Siehe auch QRT 89 Programmierbare Tasten Beschreibung 10 Beschriftungen 14 Protokollierung von Auslandsgespr chen 20 65 69 Q QRT 90 QRT verwenden 90 Quality Reporting Tool 90 Registerkarten Telefon und Funktion 14 Remote Ziel 55 Ruftonplanung 82 Zugriff deaktivieren 56 Ruf e a 34 Rufton Anpassen 60 Anzeige 12 Rufton ein aus 34 Ruftonmuster ndern 79 Ruftonplanung f r Remote Ziele 82 Rufumleitung Optionen 32 S Sich aus Sammelanschlussgruppen abmelden 46 Sichere Anrufe 51 Sicherheit Nicht sichere Anrufe berpr fen 51 Sichere Anrufe einleiten und empfangen 51 Stufen 51 Sicherheitswarnungen 3 Signalton f r wartende Nachrichten 70 Softkeys Beschreibung 12 Beschriftungen 14 Spracheinstellungen Sprache 78 Sprachnachrichtenanzeige 70 Einstellungen ndern 79 Sprachnachrichtendienst 70 Statusdaten abrufen 89 Statuszeile 14 Stummschaltung verwenden 28 Stummschaltungstaste Beschreibung 11 Symbol Remote genutzt f r gemeinsam genutzte Leitungen 46 Symbole Anrufstatus 12 Leitungen 12 Synchronisierungsanwendung des Adressbuchs 75 Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 97 T TabSynch 75 TAP
82. im Handbuch zu Cisco Unified Video Advantage Sie m chten den Status einer Telefonleitung ermitteln die einer Kurzwahltaste einem Anrufprotokoll oder einem Verzeichniseintrag auf Ihrem Telefon zugeordnet ist Bitten Sie den Systemverwalter die BLF Funktion f r Ihr Telefon einzurichten Siehe Mithilfe der BLF Funktion den Leitungsstatus ermitteln auf Seite 49 Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 87 Ausgangssituation Aktion Weitere Informationen Sie m chten Ihre Telefonnummer und Ihre Einstellungen vor bergehend f r ein gemeinsam genutztes Cisco Unified IP Telefon bernehmen Wenden Sie sich an Ihren Systemverwalter um weitere Informationen zum Cisco Anschlussmobilit tsdienst zu erhalten Siehe Cisco Anschlussmobilit t verwenden auf Seite 54 OL 17122 01 Fehlerbehebung beim Telefon Fehlerbehebung beim Telefon Dieser Abschnitt enth lt Informationen zur Fehlerbehebung f r Ihr Cisco Unified IP Telefon Allgemeine Fehlerbehebung Dieser Abschnitt enth lt Informationen zur Behebung von Problemen mit dem Telefon Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Systemverwalter Symptom Erkl rung Sie h ren kein Freizeichen oder k nnen keine Verbindung herstellen Die Einstellungstaste reagiert nicht M glicherweise spielt Folgendes eine Rolle e Sie m ssen sich
83. ioqualit t 7 Auflegen 26 Modus 57 Taste Merkmale 11 Headset Leistung allgemein 7 Heranholen 26 Hilfe verwenden 16 Hilfetaste Beschreibung 11 H rer In Halterung sichern 6 LED 12 Verwenden 57 Identifizierung b swilliger Anrufe 52 Intercom Anrufe 40 Intercom Leitung 13 41 K Kennwort ndern 78 Konferenzen MeetMe 38 Typen 35 Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 95 Konfiguration Optionen 85 Kurzwahl 42 Beschriftungen 14 75 Konfigurieren 75 Tasten Merkmale 10 Verwenden 20 Kurzwahlcodes 75 Kurzwahldienst ber Webseite konfigurieren 74 W hlen ber 21 L Lautsprecher Anrufe annehmen 24 Auflegen 26 Modus 57 Taste Merkmale 11 Lautst rketaste Beschreibung 11 Leitungen Anrufstatus 12 Anzeigen 14 Beschreibung 12 79 BLF verwenden 49 Ruftonmuster 79 Rufumleitung 79 Sprachnachrichtenanzeige Einstellung 79 Symbole 12 Leitungstasten Merkmale 10 96 MeetMe Konferenzen 38 Mehrere Anrufe verarbeiten 28 Men s verwenden 16 MLPP verwenden 53 Mobile Connect 55 Aktivieren 82 Zugriff auf Remote Ziele 56 Mobile Voice Access 55 Nachrichten Abrufen 70 Anzeige 60 70 Nachrichtentaste Beschreibung 10 Navigationstaste Beschreibung 11 Netzwerkkonfigurationsdaten abrufen 89 O Online Hilfe verwenden 16 P PAB 65 ber Webseite verwenden 73 Per URL ber ein Anrufprotokoll w hlen 65 Pers nliches Adressbuch S
84. k Aktion Kurzwahlcode 1 Suchen Sie einen Kurzwahlcode l schen Markieren Sie den gew nschten Listeneintrag und dr cken Sie Auswahl Dr cken Sie Entf Sich von Ihrem pers nlichen Verzeichnis abmelden Tipps P Wahlen Sie aa gt Pers nliches Verzeichnis konkreter Name lautet ggf anders 2 W hlen Sie Abmelden e Die Benutzer ID und die zugeh rige PIN f r die Anmeldung beim pers nlichen Verzeichnis erhalten Sie vom Systemverwalter e Nach einem bestimmten Zeitraum werden Sie automatisch vom pers nlichen Verzeichnis abgemeldet Dieser Zeitraum ist variabel Weitere Informationen erhalten Sie vom Systemverwalter e Geben Sie mithilfe der Zifferntasten auf dem Tastenfeld die gew nschten Zeichen ein Mithilfe der Navigationstaste des Telefons k nnen Sie zwischen den Eingabefeldern wechseln e Ihr Telefon ist m glicherweise f r die Protokollierung von Auslandsgespr chen eingerichtet was durch ein Symbol an den Eintr gen f r Anrufprotokolle f r die Wahlwiederholung oder f r Anrufverzeichnisse gekennzeichnet ist Weitere Informationen erhalten Sie vom Systemverwalter Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 69 Auf Sprachnachrichten zugreifen Sprachnachrichten k nnen mithilfe der Taste Qe abgerufen werden Hinweis Von Ihrem Unternehmen wird festgelegt welcher Sprachnachrichtendienst innerhalb Ihres Telefonsyst
85. keine Intercom Anrufe empfangen oder einleiten Sie k nnen Intercom Anrufe nicht in die Warteschleife stellen Hinweis Wenn Sie sich jeden Tag mit Ihrem Anschlussmobilit tsprofil bei Ihrem B rotelefon 40 anmelden stellen Sie sicher dass Ihr Systemverwalter Ihr Anschlussmobilit tsprofil so konfiguriert dass es die Intercom Funktion einschliefst OL 17122 01 Zweck Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen Aktion Intercom Anruf an ein vorkonfiguriertes Intercom Ziel einleiten Dr cken Sie Intercom Zielleitung und sprechen Sie nach dem Intercom Warnton Intercom Anruf an eine vorkonfigurierte Intercom Zielnummer einleiten Dr cken Sie Intercom Leitung Geben Sie die Intercom Zielnummer oder eine Kurzwahlnummer ein Sprechen Sie nach dem Intercom Warnton Intercom Anruf annehmen Wenn Sie den Intercom Warnton h ren k nnen Sie wie folgt vorgehen e Unidirektionale Nachricht anh ren Q dr cken und mit dem Anrufer sprechen bei aktiver Intercom Leitung e RufEnde dr cken w hrend der Fokus auf dem Intercom Anruf liegt Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 41 Erweiterte Anrufverarbeitungsfunktionen Zu den erweiterten Aufgaben zur Anrufverarbeitung z hlen spezielle Funktionen die der Systemverwalter je nach den konkreten Anforderungen an die Anrufverarbeitung und je nach Arbeitsumgebung f r Ih
86. ktion Mikrofon aktivieren Dr cken Sie a Mikrofon deaktivieren Dr cken Sie O Zwischen Anrufen wechseln Sie k nnen zwischen Anrufen auf einer oder mehreren Leitungen wechseln Wenn der Anruf zu dem Sie wechseln m chten nicht automatisch markiert ist k nnen Sie mithilfe der Navigationstaste zu diesem Anruf bl ttern Zweck Aktion Zwischen verbundenen Anrufen auf derselben Leitung wechseln 1 Stellen Sie sicher dass der Anruf zu dem Sie wechseln m chten markiert ist 2 Dr cken Sie Heranh Alle aktiven Anrufe werden in die Warteschleife gestellt und der ausgew hlte Anruf wird angenommen Zwischen verbundenen Anrufen auf verschiedenen Leitungen wechseln Von einem angenommenen Anruf zur Entgegennahme eines l utenden Anrufs wechseln 28 Dr cken Sie Q f r die Leitung zu der Sie wechseln m chten Wenn sich auf der gew nschten Leitung nur ein Anruf in der Warteschleife befindet wird dieser automatisch herangeholt Wenn mehrere Anrufe gehalten werden stellen Sie sicher dass der gew nschte Anruf markiert ist und dr cken Sie Heranh Dr cken Sie Annehm oder wenn der Anruf auf einer anderen Leitung eingeht Q die blinkende Leitungstaste Alle aktiven Anrufe werden in die Warteschleife gestellt und der ausgew hlte Anruf wird angenommen OL 17122 01 Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen Aktiven Anruf an ein anderes Telefon weiterleiten Sie k nnen aktive A
87. ldatensatz f r einen Anruf mit Nur SCCP mehreren Teilnehmern in den Protokollen Telefone Anrufe in Abwesenheit und Angenommene Anrufe ffnen Dir bg Zwei Anrufer miteinander verbinden Nur SCCP Telefone Entf Konferenzteilnehmer entfernen Entfern Zeichen rechts vom Cursor bei Verwendung von NrBearb l schen GPickUp Anruf annehmen der in einer anderen Gruppe oder auf einer anderen Leitung l utet Haupt Hauptmen der Hilfe aufrufen Heranh Anruf aus der Warteschleife zur ckholen KAufsch Sich auf einen Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten und diesen in eine Konferenz umwandeln Konfer Konferenzgespr ch erstellen KonfList Konferenzteilnehmer anzeigen Kurzwahl Mithilfe einer Kurzwahlnummer w hlen Leeren Datens tze oder Einstellungen l schen Links Verwandte Hilfethemen anzeigen L schen Einstellungen auf Standardwerte zur cksetzen MeetMe MeetMe Konferenzgespr ch leiten NrBearb Nummer im Anrufprotokoll bearbeiten Parken Anruf mit Anruf parken speichern PickUp Anruf entgegennehmen der auf einem anderen Telefon in Ihrer Gruppe eingeht QRT Anrufprobleme an den Systemverwalter melden R ckruf Benachrichtigung erhalten wenn der besetzte Anschluss verf gbar wird Ruf e a Rufton ein aus Ruf e a aktivieren bzw deaktivieren RufEnde Aktuellen Anruf oder Intercom Anruf beenden Ru
88. liste aufgef hrten Telefonnummern zugelassen oder blockiert werden sollen Klicken Sie auf Speichern Klicken Sie auf Mitglied hinzuf gen um Telefonnummern oder Filter zur Liste hinzuzuf gen W hlen Sie im Dropdown Listenfeld Filtermaske eine Option aus Sie k nnen Verzeichnisnummern Anrufe mit eingeschr nkt angezeigter Anrufer ID Nicht verf gbar oder anonymer Anrufer ID Privat filtern Wenn Sie im Dropdown Listenfeld Filtermaske eine Verzeichnisnummer ausw hlen geben Sie im Feld Verzeichnisnummernmaske eine Telefonnummer oder einen Filter ein Sie k nnen beim Erstellen von Filtern die folgenden Platzhalter verwenden X Gro oder Kleinschreibung Entspricht einer einzelnen Ziffer 408555123X entspricht z B einer Nummer zwischen 4085551230 und 4085551239 Entspricht mehreren Ziffern 408 entspricht z B allen Nummern die mit 408 beginnen Einzelne Ziffer mit genauer bereinstimmung Klicken Sie auf Speichern um dieses Mitglied zur Zugriffsliste hinzuzuf gen 10 Klicken Sie auf Speichern um die Zugriffsliste zu speichern Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 81 Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden Neues Remote Ziel hinzuf gen 82 1 2 3 W hlen Sie Benutzeroptionen gt Mobilitatseinstellungen gt Remote Ziele Klicken Sie auf Neue hinzuf gen Geben Sie die folgenden Informationen
89. m pro Leitung 12 Mehrere anzeigen 29 Mehrere Gespr chsteilnehmer 35 Mehrere verarbeiten 28 Mehrere wechseln 28 Parken 44 Priorisieren 53 Probleme melden 90 Sichere Konferenz 51 Speichern und Abrufen 44 Stummschaltung 28 Symbole 12 bergeben 30 Umleiten 32 79 Umleiten w hrend des Klingelns 43 Unterschied zu Leitungen 12 Anrufe an ein Sprachnachrichtensystem umleiten 31 70 Anrufe annehmen Optionen 24 Anrufe beenden Optionen 26 Anrufe einleiten Optionen 19 Anrufe in Abwesenheit Protokoll 63 Anrufe mit mehreren Teilnehmern Details anzeigen 64 65 Identifizierung in Anrufprotokollen 64 Anrufe priorisieren 53 Anrufer ID 14 Anrufprotokolle Anzeigen und zum W hlen verwenden 63 ber einen URL Eintrag w hlen 65 Zur cksetzen 63 Anrufumleitung 32 ber Webseite konfigurieren 79 Anrufverarbeitungsfunktionen erweitert 42 Anrufverarbeitungsfunktionen Grundlagen 19 Anschl sse anzeigen 14 Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 93 Anschlussmobilitat Abmelden 54 Anmelden 54 Anzeigen f r Halten zur cksetzen Anrufe zur ckstellen 26 APickUp 43 APickUp verwenden 43 ASCII Beschreibung Feld Unterst tzung 76 Audioprobleme 90 Audioqualit t 7 Auflegen Optionen 26 Aufschalten Gemeinsam genutzte Leitungen 46 Privatfunktion 49 Verwenden 47 Aus Sammelanschlussgruppen abmelden 46 Authentifizierte Anrufe 51 Automatische Anrufan
90. me Anruf an ein Sprachnachrichtensystem senden auf Seite 31 Funktion zur automatischen Anrufannahme mit einem Headset oder der Freisprechfunktion verwenden auf Seite 59 Geparkten Anruf auf einem anderen Telefon abrufen Verwenden Sie die Funktion Anruf parken oder Gezieltes Parken Geparkte Anrufe speichern und abrufen auf Seite 44 Auf dem eigenen Telefon einen Anruf annehmen der auf einem anderen Apparat l utet 24 Verwenden Sie die Funktion zur automatischen Anruf bernahme Umsgeleitete Anrufe auf Ihrem Telefon annehmen auf Seite 43 OL 17122 01 Zweck Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen Aktion Weiterf hrende Informationen Anruf mit erh hter Priorit t annehmen nur SCCP Telefone Beenden Sie den aktuellen Anruf und dr cken Sie Annehm Wichtige Anrufe priorisieren auf Seite 53 Anruf auf einem Mobiltelefon oder einem anderen Remote Ziel annehmen Tipp Richten Sie Mobile Connect ein und nehmen Sie den Anruf an Bei aktiviertem Mobile Connect e Die Anrufe gehen gleichzeitig auf Ihrem B rotelefon und auf Ihren Remote Zielen ein e Wenn Sie einen Anruf mit Ihrem B rotelefon annehmen wird an den Remote Zielen kein Rufzeichen mehr ausgegeben Die Verbindung zu den Remote Zielen wird getrennt und es wird ein Anruf in Abwesenheit angezeigt e Wenn Sie einen Anruf an einem Remote Ziel annehmen wird a
91. ms Inc Cisco Systems USA Pte Ltd Cisco Systems International BV San Jose CA Singapur Amsterdam Niederlande CISCO Cisco hat weltweit mehr als 200 Niederlassungen Adressen Telefonnummern und Faxnummern finden Sie auf der Cisco Website unter www cisco com go offices CCDE CCENT Cisco Eos Cisco Lumin Cisco Nexus Cisco StadiumVision the Cisco logo DCE and Welcome to the Human Network are trademarks Changing the Way We Work Live Play and Learn is a service mark and Access Registrar Aironet AsyncOS Bringing the Meeting To You Catalyst CCDA CCDP CCIE CCIP CCNA CCNP CCSP CCVP Cisco the Cisco Certified Internetwork Expert logo Cisco IOS Cisco Press Cisco Systems Cisco Systems Capital the Cisco Systems logo Cisco Unity Collaboration Without Limitation EtherFast EtherSwitch Event Center Fast Step Follow Me Browsing FormShare GigaDrive HomeLink Internet Quotient IOS iPhone iQ Expertise the iQ logo iQ Net Readiness Scorecard iQuick Study IronPort the IronPort logo LightStream Linksys MediaTone MeetingPlace MGX Networkers Networking Academy Network Registrar PCNow PIX PowerPanels ProConnect ScriptShare SenderBase SMARTnet Spectrum Expert StackWise The Fastest Way to Increase Your Internet Quotient TransPath WebEx and the WebEx logo are registered trademarks of Cisco Systems Inc and or its affiliates in the United States and certain other countries All other trademarks mentioned in thi
92. n den anderen Remote Zielen kein Rufzeichen mehr ausgegeben Die Verbindung zu diesen Zielen wird getrennt und es wird ein Anruf in Abwesenheit angezeigt Cisco Anschlussmobilit t verwenden auf Seite 54 Wenn die Gespr chsteilnehmer einen Signalton h ren wird der Anruf m glicherweise mitgeh rt oder aufgezeichnet Weitere Informationen erhalten Sie vom Systemverwalter Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 25 Anrufe beenden Legen Sie auf wenn Sie den Anruf beenden m chten Im Folgenden finden Sie weitere Details Zweck Aktion Gespr ch bei Verwendung Legen Sie den H rer zur ck in die H rerstation des H rers beenden oder dr cken Sie RufEnde Gespr ch bei Verwendung eines Dr cken Sie Q Wenn der Headset Modus aktiviert bleiben kabelgebundenen Headsets beenden soll dr cken Sie RufEnde Weitere Informationen zur Verwendung eines kabellosen Headsets finden Sie in der Headset Dokumentation Gespr ch bei Verwendung Dr cken Sie oder RufEnde des Lautsprechers beenden Gesprach bei Beibehaltung eines Dr cken Sie RufEnde Holen Sie den Anruf ggf zuvor anderen Gespr chs auf derselben aus der Warteschleife zur ck Leitung beenden Halten und Heranholen Sie k nnen Anrufe halten und heranholen Wenn Sie einen Anruf in die Warteschleife stellen wird das Symbol fq neben der Anrufer ID angezeigt und die entsprechende Leitungstas
93. n 83 Zus tzliche Konfigurationsoptionen 85 Fehlerbehebung beim Telefon 89 Allgemeine Fehlerbehebung 89 Telefonverwaltungsdaten abrufen 90 Quality Reporting Tool verwenden 90 Geltungsbedingungen f r die von Cisco gew hrte beschr nkte einj hrige Hardware Garantie 91 Index 93 OL 17122 01 Erste Schritte Informationen zur Verwendung des Handbuchs Dieses Handbuch bietet Ihnen einen berblick ber die Funktionen Ihres Telefons Sie k nnen es entweder vollst ndig durchlesen um sich umfassende Kenntnisse ber die Telefonfunktionen anzueignen oder mithilfe der folgenden Tabelle direkt zu den am h ufigsten ben tigten Abschnitten springen Zweck Aktion Selbstst ndiges Erkunden der Telefonfunktionen Sicherheitsinformationen durchlesen Dr cken Sie auf dem Telefon die Taste wenn Sie Hilfe ben tigen Siehe Sicherheitsinformationen und Leistungsdaten auf Seite 3 Telefon anschlie en Siehe Telefon anschlie en auf Seite 5 Telefon nach erfolgreicher Installation verwenden Erfahren was die Tastenbeleuchtungen bedeuten Lesen Sie zun chst berblick ber das Telefon auf Seite 8 Siehe Tasten und Hardware auf Seite 8 Informationen zum Display Siehe Telefondisplay Funktionen auf Seite 14 Anrufe t tigen Siehe Anrufe einleiten Grundlegende Optionen auf Seite 19 Anrufe halten Siehe Halten und Heranholen auf Seite
94. n Kurzwahlcode ein und dr cken Sie Kurzwahl 42 OL 17122 01 Erweiterte Anrufverarbeitungsfunktionen Zweck Aktion Kurzwahldienst 1 Erstellen Sie einen Eintrag im pers nlichen Adressbuch und weisen Sie diesem verwenden einen Kurzwahlcode zu Siehe Pers nliches Adressbuch im Web verwenden auf Seite 73 2 Zum Einleiten eines Anrufs m ssen Sie auf Ihrem Telefon auf den Kurzwahldienst zugreifen Siehe Pers nliches Verzeichnis auf dem Telefon verwenden auf Seite 67 Umgeleitete Anrufe auf Ihrem Telefon annehmen Mithilfe der Funktion zur automatischen Anruf bernahme k nnen Sie einen Anruf der auf dem Telefon eines Kollegen l utet zu Ihrem Telefon umleiten und dort annehmen Sie k nnen die Funktion zur automatischen Anruf bernahme beispielsweise verwenden wenn Sie Anrufe gemeinsam mit anderen Mitarbeitern bearbeiten Zweck Aktion Anruf annehmen der auf einem 1 Dr cken Sie den Softkey oder die Taste PickUp Sie m ssen anderen Anschluss innerhalb Ihrer m glicherweise den H rer abheben damit der Softkey Anruf bernahmegruppe l utet angezeigt wird Wenn Ihr Telefon die automatische bernahme unterst tzt sind Sie jetzt mit dem Anrufer verbunden 2 Wenn Sie einen Rufton h ren dr cken Sie Annehm um die Verbindung mit dem Gespr chspartner herzustellen Anruf annehmen der auf einem 1 Dr cken Sie den Softkey GPickUp oder die Taste anderen Anschluss au erhalb Ihrer Gruppen bernahme Si
95. n angezeigte Nummer anzurufen dr cken Sie auf die entsprechende Nummer oder bl ttern Sie zur gew nschten Nummer und heben Sie dann den H rer ab e Wenn Ihnen bei der Eingabe einer Telefonnummer ein Fehler unterlaufen ist dr cken Sie lt lt um eine oder mehrere Ziffern zu l schen e Wenn die Gespr chsteilnehmer einen Signalton h ren wird der Anruf m glicherweise mitgeh rt oder aufgezeichnet Weitere Informationen erhalten Sie vom Systemverwalter e Ihr Telefon ist m glicherweise f r die Protokollierung von Auslandsgespr chen eingerichtet was durch ein Symbol an den Eintr gen f r Anrufprotokolle f r die Wahlwiederholung oder f r Anrufverzeichnisse gekennzeichnet ist Weitere Informationen erhalten Sie vom Systemverwalter Anrufe einleiten Zus tzliche Optionen F r Ihr Telefon sind m glicherweise spezielle Funktionen und Dienste zum Einleiten von Anrufen konfiguriert Von Ihrem Systemverwalter erhalten Sie weitere Informationen zu diesen zus tzlichen Optionen Weiterf hrende Zweck Aktion Informationen Anruf auf einer anderen 1 Dr cken Sie um eine neue Halten und Leitung einleiten w hrend Leitung freizuschalten Der erste Heranholen auf Seite 26 bereits ein Gespr ch gef hrt Anruf wird automatisch in die wird Warteschleife gestellt 2 Geben Sie eine Nummer ein Kurzwahl f r eine Nummer F hren Sie einen der folgenden Kurzwahlfunktionen verwenden Schritte aus auf Seite 42 e Dr
96. nahme 59 Besetztlampenfeld Siehe BLF 49 Bidirektional 13 BLF 49 BLF Anruf bernahme 50 C Cisco Unified Communications Manager Address Book Synchronizer 75 Cisco Unified IP Telefon Abbildung 9 Beschreibung 8 94 Funktionen Konfiguration 16 85 H he anpassen 6 H rerstation sichern 6 Online Hilfe 16 Registrieren 6 Verbindung herstellen 5 Webbasierte Dienste 71 Cisco Unified IP Telefon installieren 5 Cisco Unified Video Advantage 87 Cisco WebDialer 83 Client Matter Code 22 CMC 22 D Details Softkey Anrufe mit mehreren Teilnehmern anzeigen 64 65 Dienste abonnieren 76 Diensttaste Beschreibung 11 Direkte Ubergabe 31 Einstellungen anpassen 60 Einstellungstaste Beschreibung 11 Erweiterungsmodul 7914 fiir Ihr Cisco Unified IP Telefon 62 86 Erweiterungsmodul 7915 fiir Ihr Cisco Unified IP Telefon 86 OL 17122 01 F FAC 22 Fl stern 13 Forced Authorization Code 22 Frei 13 Funktion zum automatischen W hlen 20 Funktionen Verf gbarkeit 16 85 Funktionsmen s verwenden 16 Funktionstasten Dienste 11 Einstellungen 11 Hilfe 11 Nachrichten 10 G Gemeinsam genutzte Leitungen Beschreibung 46 Per Aufschalten 47 Privatfunktion 49 Symbol Remote genutzt 46 Ger tekonfiguration Seite 72 Gew hlte Rufnummern Protokoll 63 Gezieltes Parken 44 GPickUp 43 GPickUp verwenden 43 Halten bergeben 30 Verwenden 26 Zwischen Anrufen wechseln 28 Headset Anrufe annehmen 24 Aud
97. nden auf Seite 31 weiterleiten Tipps Wenn f r Ihr Telefon die bergabe bei aufgelegtem H rer aktiviert ist k nnen Sie das Gespr ch auch durch Auflegen beenden Wenn die bergabe bei aufgelegtem H rer auf Ihrem Telefon nicht aktiviert ist wird der Anruf in die Warteschleife gestellt wenn Sie auflegen ohne erneut bergabe zu dr cken Anrufe die sich in der Warteschleife befinden k nnen nicht mithilfe des Softkeys bergabe umgeleitet werden Dr cken Sie Heranh um einen Anruf aus der Warteschleife zur ckzuholen bevor Sie diesen bergeben Anruf an ein Sprachnachrichtensystem senden Mit SofUml k nnen Sie einen aktiven l utenden oder gehaltenen Anruf an das Sprachnachrichtensystem umleiten Je nach Anruftyp und Telefonkonfiguration k nnen Sie den Anruf auch mithilfe von SofUml an das Sprachnachrichtensystem eines anderen Teilnehmers senden Galt der Anruf urspr nglich dem Telefon eines anderen Teilnehmers k nnen Sie den Anruf mit SofUml an Ihr eigenes Sprachnachrichtensystem oder an das Sprachnachrichtensystem des urspr nglich angew hlten Teilnehmers senden Diese Option muss vom Systemverwalter aktiviert werden Wenn der Anruf direkt an Sie gerichtet war und nicht an Sie bergeben oder umgeleitet wurde bzw falls das Telefon die beschriebene Option nicht unterst tzt wird der Anruf mit SofUml an Ihr Sprachnachrichtensystem umgeleitet Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Commu
98. nden Audiozubeh r verwenden einem H rer einem Headset oder der Freisprechfunktion Das Telefon ist im Zustand abgehoben wenn der H rer abgehoben ist oder ein anderes Audioger t verwendet wird Das Telefon ist im Zustand aufgelegt wenn der H rer aufgelegt ist und keine anderen Audioger te verwendet werden H rer verwenden Zweck Aktion In den Zustand Abgehoben Nehmen Sie den H rer ab wechseln In den Zustand Aufgelegt Legen Sie den H rer zur ck auf die Gabel wechseln W hrend eines Anrufs zur Dr cken Sie Q oder und legen Sie dann den H rer auf Freisprechfunktion oder zum Headset wechseln Lautst rke f r Anrufe einstellen Dr cken Sie w hrend eines Anrufs oder nach Ausl sung eines Ruftons Ge Dr cken Sie Speich um die Lautst rkeeinstellung f r zuk nftige Anrufe zu speichern Headset verwenden Ihr Telefon unterstiitzt vier bzw sechsadrige Anschlussstecker fiir kabelgebundene Headsets sowie kabellose Headsets Weitere Informationen zum Erwerb von Headsets finden Sie unter Headset verwenden auf Seite 6 Sie k nnen das Headset zusammen mit allen Bedienelementen Ihres Telefons verwenden einschliefslich a und G2 Weitere Informationen zur Verwendung eines kabellosen Headsets finden Sie in der Headset Dokumentation Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G fiir Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 57 Zweck Aktion Headset Modus aktivi
99. ndere M glichkeit besteht darin das Erweiterungsmodul f r Cisco Unified IP Telefone an Ihr Cisco Unified IP Telefon 7962G anzuschlie en Weitere Informationen finden Sie hier e Kurzwahlfunktionen auf Seite 42 e Cisco Unified IP Phone Expansion Module 7914 Phone Guide e Cisco Unified IP Phone Expansion Module 7915 Phone Guide e Cisco Unified IP Phone Expansion Module 7916 Phone Guide Hinweis Das Erweiterungsmodul f r Cisco Unified IP Telefone wird nicht vom Cisco Unified IP Telefon 7942G unterst tzt Sie m chten mit einem oder als Verwaltungsassistent arbeiten Ziehen Sie Folgendes in Betracht e Cisco Unified Communications Manager Assistant e Verwendung einer gemeinsam genutzten Leitung Weitere Informationen finden Sie hier e Gemeinsam genutzte Leitung verwenden auf Seite 46 e Cisco Unified Communications Manager Assistant Benutzerhandbuch Sie m chten eine Anschlussnummer auf mehreren Telefonen verwenden 86 Bitten Sie um Zuweisung einer gemeinsam genutzten Leitung Anschlie end k nnen Sie beispielsweise sowohl f r Ihr Schreibtischtelefon als auch f r Ihr Labortelefon eine einzelne Anschlussnummer nutzen Siehe Gemeinsam genutzte Leitung verwenden auf Seite 46 OL 17122 01 Ausgangssituation Aktion Zus tzliche Konfigurationsoptionen Weitere Informationen Sie m chten Telefone oder B ros gemeinsam mit Kollegen verw
100. ngte Rufumleitungsfunktionen k nnen hingegen nur ber die Webseiten f r Benutzeroptionen abgerufen werden Die Ihnen zur Verf gung stehenden Rufumleitungsfunktionen werden vom Systemverwalter festgelegt Zweck Aktion Alle Anrufe umleiten f r Dr cken Sie Rufuml oder Alle umleiten und geben Sie Ihre Hauptleitung einrichten die gew nschte Telefonnummer ein Alle Anrufe umleiten Dr cken Sie Rufuml oder Alle umleiten f r Ihre Hauptleitung deaktivieren 32 OL 17122 01 Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen Zweck Aktion Sicherstellen dass Alle Folgendes muss zu sehen sein Anrufe umleiten auf Ihrer 7 Hauptleitung aktiviert ist Das Rufumleitungssymbol sollte ber Ihrer Haupttelefonnummer angezeigt werden II e Die Zielnummer f r die Rufumleitung in der Statuszeile Rufumleitung remote oder f r Melden Sie sich bei den Webseiten fiir Benutzeroptionen an eine Nebenleitung einrichten Siehe Auf die Webseiten f r Benutzeroptionen zugreifen oder deaktivieren auf Seite 71 2 Rufen Sie die Einstellungen f r die Rufumleitung auf siehe Leitungseinstellungen ber das Web steuern auf Seite 79 Hinweis Wenn die Rufumleitung f r eine andere Leitung als die Hauptleitung aktiviert ist erhalten Sie von Ihrem Telefon keinerlei Best tigungsmeldung dass Anrufe umgeleitet werden Stattdessen m ssen Sie Ihre Einstellungen auf den Webseiten f r Benutzeroptionen
101. nications Manager 7 0 SCCP und SIP 31 Zweck Aktion Aktiven l utenden oder gehaltenen Dr cken Sie SofUml Es wird eine der folgenden Aktionen Anruf an ein Sprachnachrichtensystem durchgef hrt senden e Der Anruf wird an das Sprachnachrichtensystem bergeben e Auf dem Telefon wird ein Men angezeigt in dem Sie zwischen Ihrem Sprachnachrichtensystem und dem Sprachnachrichtensystem des urspr nglich angerufenen Teilnehmers w hlen k nnen W hlen Sie eine der Anrufweiterleitungsoptionen aus Tipp Wenn das auf dem Telefon angezeigte Men wieder ausgeblendet wird bevor Sie eine Auswahl getroffen haben k nnen Sie es durch Dr cken von SofUml erneut einblenden Sie k nnen auch Ihren Systemverwalter bitten einen h heren Wert f r das Zeitlimit einzustellen Anrufe an eine andere Nummer umleiten Mithilfe der Rufumleitungsfunktionen k nnen Sie die auf Ihrem Telefon eingehenden Anrufe an eine andere Nummer umleiten M glicherweise berl sst Ihnen der Systemverwalter die Wahl zwischen zwei Rufumleitungsfunktionen e Generelle Rufumleitung Alle Anrufe umleiten Gilt f r alle eingehenden Anrufe e Bedingte Rufumleitung Rufumleitung wenn keine Antwort Rufumleitung wenn besetzt Rufumleitung falls kein Netz Gilt f r bestimmte eingehende Anrufe f r die die jeweiligen Bedingungen gelten Sie k nnen ber das Telefon oder ber die Webseiten f r Benutzeroptionen auf Alle Anrufe umleiten zugreifen Bedi
102. nitiation Protocol oder SCCP Skinny Call Control Protocol Die Konfiguration erfolgt durch den Systemverwalter Je nach Protokoll sind ggf unterschiedliche Telefonfunktionen verf gbar Die protokollspezifischen Funktionen sind in diesem Benutzerhandbuch gekennzeichnet Wenn Sie wissen m chten welches Protokoll Ihr Telefon verwendet fragen Sie Ihren Systemverwalter oder w hlen Sie auf dem Telefon Gp gt Modellinformationen gt Anrufsteuerungsprotokoll 18 OL 17122 01 Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen Sie k nnen Aufgaben f r die grundlegende Anrufverarbeitung unter Verwendung einer Vielzahl von Funktionen und Diensten ausf hren Die Verf gbarkeit der Funktionen kann jedoch variieren Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter Anrufe einleiten Grundlegende Optionen Im Folgenden werden einige einfache M glichkeiten beschrieben um Anrufe mit dem Cisco Unified IP Telefon durchzuf hren Weiterf hrende Zweck Aktion Informationen Anruf mit dem H rer einleiten Heben Sie den H rer ab und geben berblick ber das Sie eine Telefonnummer ein Telefon auf Seite 8 Anruf mit dem Lautsprecher Dr cken Sie und geben Sie eine H rer Headset und einleiten Nummer ein Lautsprecher verwenden auf Seite 57 Anruf mit dem Headset Dr cken Sie C und geben Sie eine H rer Headset und einleiten Nummer ein Wenn aufleuchtet Lautsprecher verw
103. nrufe von Ihrem B ro an Ihr Mobiltelefon oder an ein anderes Remote Ziel weiterleiten oder umgekehrt Zweck Aktion Aktiven Anruf von Ihrem B rotelefon an ein Mobiltelefon weiterleiten 1 Dr cken Sie den Softkey Mobilit t und w hlen Sie die Option Anruf an Mobiltelefon senden Nehmen Sie den akt ven Anruf auf Ihrem Mobiltelefon an Die Leitungstaste am B rotelefon leuchtet rot auf amp und auf dem Telefondisplay wird das H rer Symbol und die Nummer des Anrufers angezeigt Sie k nnen ber dieselbe Telefonleitung keine anderen Anrufe durchf hren Wenn Ihr B rotelefon jedoch mehrere Leitungen unterst tzt k nnen Sie ber eine andere Leitung Anrufe einleiten oder empfangen Aktiven Anruf von Ihrem Mobiltelefon an ein B rotelefon weiterleiten Wenn Sie das Gespr ch am Mobiltelefon beenden wird nur die Verbindung jedoch nicht der Anruf getrennt Dr cken Sie innerhalb von 4 Sekunden auf Ihrem B rotelefon Heranh und nehmen Sie das Gespr ch wieder auf Mehrere Anrufe anzeigen Wenn Sie wissen wie mehrere Anrufe auf dem Telefon angezeigt werden k nnen Sie Ihre Gespr che besser verwalten Im Standardansichtsmodus werden Anrufe f r die markierte Leitung auf dem Telefondisplay wie folgt angezeigt e Anrufe mit der h chsten Priorit tsstufe und der l ngsten Dauer stehen in der Liste ganz oben e Anrufe desselben Typs werden zu einer Gruppe zusammengefasst Beispielsweise werden alle
104. nrufe zur ckverfolgen 52 Wichtige Anrufe priorisieren 53 Cisco Anschlussmobilitat verwenden 54 Gesch ftsanrufe ber eine einzige Telefonnummer verwalten 55 H rer Headset und Lautsprecher verwenden 57 H rer verwenden 57 Headset verwenden 57 Freisprechfunktion verwenden 59 Funktion zur automatischen Anrufannahme mit einem Headset oder der Freisprechfunktion verwenden 59 Telefoneinstellungen ndern 60 Ruft ne und die Nachrichtenanzeige anpassen 60 Telefondisplay anpassen 61 Anrufprotokolle und Verzeichnisse verwenden 63 Anrufprotokolle verwenden 63 ber ein Verzeichnis w hlen 65 Unternehmensverzeichnis auf dem Telefon verwenden 66 Pers nliches Verzeichnis auf dem Telefon verwenden 67 Auf Sprachnachrichten zugreifen 70 Webseiten f r Benutzeroptionen 71 Auf die Webseiten f r Benutzeroptionen zugreifen 71 Funktionen und Dienste ber das Web konfigurieren 72 Pers nliches Verzeichnis im Web verwenden 72 Pers nliches Adressbuch im Web verwenden 73 Kurzwahldienst ber das Web konfigurieren 74 Synchronisierungsanwendung des Adressbuchs 75 Kurzwahleintr ge ber das Web einrichten 75 Telefondienste ber das Web einrichten 76 Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP V vi Benutzereinstellungen ber das Web steuern 78 Leitungseinstellungen ber das Web steuern 79 Telefone und Zugriffslisten f r Mobile Connect einrichten 81 Cisco WebDialer verwende
105. ns F r jedes ge ffnete Funktionsmen wird ein Register angezeigt register Siehe Funktionstasten und Men s auf Seite 15 14 OL 17122 01 berblick ber das Telefon Telefondisplay reinigen Verwenden Sie zum Reinigen des Telefondisplays nur ein weiches trockenes Tuch Sorgen Sie daf r dass das Telefon nicht mit Fl ssigkeiten oder Reinigungsmitteln in Pulverform in Ber hrung kommt Funktionstasten und Men s Dr cken Sie eine Funktionstaste um ein Funktionsmen zu ffnen oder zu schliefsen Zweck Funktionsmen s ffnen oder schlie en Aktion Dr cken Sie eine Funktionstaste Nachrichten Dienste a Verzeichnisse lt a Einstellungen Hilfe Durch eine Liste oder in einem Men bl ttern Dr cken Sie die Navigationstaste Innerhalb eines Funktionsmen s eine Ebene nach oben gehen Dr cken Sie Beenden Das Men wird geschlossen wenn Sie in der obersten Ebene des Men s Beenden dr cken Zwischen offenen Funktionsmen s wechseln Dr cken Sie ein Funktionsregister Jedes Funktionsmen verf gt ber ein entsprechendes Register Das Register ist sichtbar wenn das Funktionsmen ge ffnet ist Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 15 Auf das Hilfesystem Ihres Telefons zugreifen Das Telefon verf gt ber ein umfangreiches Online Hilfesystem Die Hilfethemen werden direkt auf dem Telefondisplay angezeigt Zw
106. offlasche aus der H rerstation heraus 2 Drehen Sie die Lasche um 180 Grad Schieben Sie die Lasche wieder in die H rerstation zur ck Auf der Oberseite der umgedrehten Lasche ragt ein kleiner Vorsprung heraus Legen Sie den H rer wieder in die H rerstation Registrieren mit TAPS Nachdem Ihr Telefon an das Netzwerk angeschlossen wurde werden Sie vom Systemverwalter m glicherweise aufgefordert Ihr Telefon mithilfe von TAPS Tool for Auto Registered Phone Support automatisch registrieren zu lassen TAPS kann f r ein neues Telefon oder f r den Austausch eines vorhandenen Telefons verwendet werden Zur Registrierung mit TAPS nehmen Sie den H rer ab geben Sie die TAPS Anschlussnummer ein die Sie vom Systemverwalter erhalten haben und befolgen Sie die Sprachanweisungen M glicherweise m ssen Sie Ihre gesamte Anschlussnummer einschlie lich der Ortsvorwahl eingeben Legen Sie den H rer auf sobald Ihr Telefon eine Best tigungsmeldung anzeigt Das Telefon f hrt einen Neustart aus Headset verwenden Sie k nnen ein kabelgebundenes Headset oder ein kabelloses Headset verwenden das die Gabelschalter Kontrollfunktion f r kabellose Headsets unterst tzt 6 OL 17122 01 Telefon anschlie en Headset Unterst tzung Obwohl Cisco Systems Headsets von Drittanbietern auf Kompatibilit t mit Cisco Unified IP Telefonen intern nur eingeschr nkt pr ft werden Headsets oder H rer anderer Hersteller weder zertifiziert noch
107. onale Cisco Websites zugreifen http www cisco com public countries_languages shtml Sie k nnen unter folgender URL auf die aktuellsten Lizenzinformationen zugreifen http www cisco com en US docs voice_ip_comm cuipph all_models openssl_license 7900_ssllic html Zugriff auf eLearning bungen f r das Cisco Unified IP Telefon der Serie 7900 Nur SCCP Telefone In den eLearning bungen f r das Cisco Unified IP Telefon der Serie 7900 werden die grundlegenden Anruffunktionen mithilfe von Audiokommentaren und Animationen vorgestellt Sie k nnen ber Ihren PC online auf diese eLearning bungen f r mehrere Telefonmodelle zugreifen Suchen Sie unter folgender URL in der Dokumentationsliste nach der eLearning Ubung f r Ihr Telefonmodell nur Englisch http www cisco com en US products hw phones ps379 products_user_guide_list html Hinweis F r das Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G sind zwar keine eLearning Ubungen verf gbar aber Sie k nnen in den eLearning bungen f r Cisco Unified IP Telefone der Serie 7900 einen berblick ber die allgemeinen Funktionen der IP Telefone gewinnen 2 OL 17122 01 Erste Schritte Sicherheitsinformationen und Leistungsdaten Weitere Informationen zu den Auswirkungen von Stromausf llen und zum Einfluss von anderen Ger ten auf Ihr Cisco Unified IP Telefon finden Sie in diesen Abschnitten Stromausfall Die Verf gbarkeit des Notrufs auf Ihrem Telefon ist nur dann gew hrleist
108. onen 19 Anrufe einleiten Zus tzliche Optionen 20 Anrufe annehmen 24 Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP iii Anrufe beenden 26 Halten und Heranholen 26 stummschaltung 28 wischen Anrufen wechseln 28 Aktiven Anruf an ein anderes Telefon weiterleiten 29 Mehrere Anrufe anzeigen 29 Anrufe bergeben 30 Anruf an ein Sprachnachrichtensystem senden 31 Anrufe an eine andere Nummer umleiten 32 Rufton ein aus 34 Konferenzgespr che durchf hren 35 Konferenzfunktionen verwenden 35 Konferenzfunktion verwenden 36 usammenf hren verwenden 36 KAufsch verwenden 38 MeetlMle verwenden 38 Konferenzteilnehmer anzeigen oder entfernen 39 Intercom Anrufe einleiten oder erhalten 40 Erweiterte Anrufverarbeitungsfunktionen 42 Kurzwahlfunktionen 42 Umgeleitete Anrufe auf Ihrem Telefon annehmen 43 Geparkte Anrufe speichern und abrufen 44 Aus Sammelanschlussgruppen abmelden 46 Gemeinsam genutzte Leitung verwenden 46 Gemeinsam genutzte Leitungen 46 sich mithilfe von Aufsch auf ein Gespr ch auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten 47 Aufschaltfunktionen 47 Aufschaltfunktionen verwenden 48 Verhindern dass Dritte einen ber eine gemeinsam genutzte Leitung gef hrten Anruf sehen oder sich auf diesen aufschalten k nnen 49 OL 17122 01 Mithilfe der BLF Funktion den Leitungsstatus ermitteln 49 Sichere Anrufe ausf hren und empfangen 51 Verd chtige A
109. onen k nnen Sie nicht nur Anrufe einleiten und annehmen sondern z B auch Anrufe in der Warteschleife halten Kurzwahlnummern w hlen Anrufe bergeben und Telefonkonferenzen durchf hren Zus tzlich zu den grundlegenden Funktionen zur Anrufverarbeitung unterst tzt Ihr Telefon Produktivit tsfunktionen mit denen sich die M glichkeiten zur Anrufverarbeitung erweitern lassen Je nach Konfiguration unterst tzt das Telefon Folgendes e Zugriff auf Netzwerkdaten XML Anwendungen und webbasierte Dienste e Anpassung der Telefonfunktionen und dienste ber die Webseiten f r Cisco Unified CM Benutzeroptionen e Umfassendes Online Hilfesystem mit dem Sie Informationen auf dem Telefondisplay einblenden k nnen Tasten und Hardware Die folgenden Abbildungen und die nachfolgende Tabelle helfen Ihnen dabei die Tasten und Hardwarekomponenten Ihres Telefons zu identifizieren 8 OL 17122 01 berblick ber das Telefon Cisco Unified IP Telefon 7962G FR FERIEN 23316 7 187005 187004 Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 9 Element Beschreibung Weiterf hrende Informationen 1 Programmierbare Abh ngig von der Konfiguration k nnen e Telefondisplay Tasten Sie mithilfe der programmierbaren Tasten Funktionen auf Seite 14 auf Folgendes zugreifen e Grundlegende e Telefonleitungen Leitungstasten Anrufverarbeitungs und Intercom
110. onfiguriert ist Ist dies nicht der Fall werden Sie bei Verwendung eines Wideband Headsets keine erh hte Audioempfindlichkeit feststellen Weitere Informationen zu Ihrem Headset finden Sie in der Headset Dokumentation Gegebenenfalls kann Ihnen auch der Systemverwalter weiterhelfen 58 OL 17122 01 H rer Headset und Lautsprecher verwenden Freisprechfunktion verwenden Bei vielen Methoden zum W hlen einer Nummer oder zum Annehmen eines Anrufs wird automatisch der Lautsprechermodus aktiviert wenn der H rer aufgelegt ist und nicht leuchtet Zweck Aktion Freisprechfunktion aktivieren Dr cken Sie Q oder deaktivieren Zum H rer wechseln Nehmen Sie den H rer ab Lautst rke f r Anrufe einstellen Dr cken Sie w hrend eines Anrufs oder nach Ausl sung eines Ruftons ad Dr cken Sie Speich um die Lautst rkeeinstellung f r zuk nftige Anrufe zu speichern Funktion zur automatischen Anrufannahme mit einem Headset oder der Freisprechfunktion verwenden Wenn die Funktion zum automatischen Annehmen aktiviert ist nimmt das Telefon eingehende Anrufe automatisch nach kurzer Zeit an Ihr Systemverwalter kann die Funktion zum automatischen Annehmen so konfigurieren dass sie entweder mit dem Lautsprecher oder mit einem Headset verwendet werden kann Sie k nnen die Funktion zum automatischen Annehmen verwenden wenn Sie eine grofse Anzahl von Anrufen bearbeiten m ssen Ausgangssituation Aktion Funktion zum L
111. r Telefon konfigurieren kann Kurzwahlfunktionen Mithilfe der Kurzwahlfunktionen k nnen Sie einen Anruf einleiten indem Sie eine Indexnummer eingeben eine Taste dr cken oder ein Element auf dem Telefondisplay ausw hlen Je nach Konfiguration unterst tzt Ihr Telefon mehrere Kurzwahlfunktionen e Kurzwahltasten e Kurzwahlcodes e Kurzwahldienst Hinweis e Zum Einrichten der Kurzwahltasten und der anderen Kurzwahlfunktionen m ssen Sie auf die Webseiten f r die Benutzeroptionen zugreifen Siehe Auf die Webseiten f r Benutzeroptionen zugreifen auf Seite 71 e Zum Einrichten des Kurzwahldiensts m ssen Sie auf das pers nliche Verzeichnis zugreifen Siehe Pers nliches Verzeichnis auf dem Telefon verwenden auf Seite 67 e Alternativ kann auch Ihr Systemverwalter Kurzwahlfunktionen f r Sie konfigurieren Zweck Aktion Kurzwahltasten 1 Richten Sie Kurzwahltasten ein Siehe Kurzwahleintr ge ber das Web verwenden einrichten auf Seite 75 2 Um einen Anruf zu t tigen dr cken Sie eine Kurzwahltaste Hinweis Wenn Ihr Telefon die Funktion Besetztlampenfeld BLF unterst tzt sehen Sie bereits vor dem W hlen ob die Kurzwahlnummer besetzt ist Siehe Mithilfe der BLF Funktion den Leitungsstatus ermitteln auf Seite 49 Kurzwahlcodes 1 Richten Sie Kurzwahlcodes ein Siehe Kurzwahleintr ge ber das Web verwenden einrichten auf Seite 75 2 Geben Sie zum Einleiten eines Anrufs de
112. r nach der MeetMe Telefonnummer 38 Teilen Sie den Teilnehmern die Nummer mit Wenn Sie die Konferenz starten m chten nehmen Sie den H rer ab um ein Freizeichen zu erhalten und dr cken Sie MeetMe 4 W hlen Sie die MeetMe Konferenznummer Jetzt k nnen die Teilnehmer dem Konferenzgespr ch beitreten indem sie die Konferenznummer w hlen Hinweis Die Teilnehmer h ren ein Besetztzeichen wenn sie die Konferenznummer w hlen bevor der Initiator die Konferenz er ffnet hat In diesem Fall m ssen die Teilnehmer erneut anrufen OL 17122 01 Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen Zweck Aktion An einer W hlen Sie die MeetMe Konferenznummer die Sie vom MeetMe Konferenz Konferenzinitiator erhalten haben teilnehmen Hinweis Sie h ren ein Besetztzeichen wenn Sie die Konferenznummer w hlen bevor der Initiator die Konferenz er ffnet hat In diesem Fall m ssen Sie erneut anrufen MeetMe Konferenz beenden Alle Teilnehmer m ssen auflegen Das Konferenzgespr ch wird nicht automatisch beendet wenn der Konferenzinitiator seine Verbindung mit dem Gespr ch trennt Tipp Wenn Sie von einem nicht sicheren Telefon aus die Nummer einer sicheren MeetMe Konferenz w hlen sehen Sie auf dem Telefondisplay die Meldung Ger t nicht autorisiert Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Sichere Anrufe ausf hren und empfangen auf Seite 51 Konferenzteilnehmer anzeigen oder entfernen
113. rden Diese Tabelle bietet Ihnen einen berblick ber einige Konfigurationsoptionen die je nach Bedarf und Arbeitsumgebung f r Sie in Frage kommen und vom Systemverwalter eingerichtet werden m ssen Hinweis Benutzerhandb cher und die anderen in dieser Tabelle aufgef hrten Dokumente k nnen im Internet unter folgender URL heruntergeladen werden http www cisco com en US products hw phones ps379 tsd_products_support_series_ home html Ausgangssituation Aktion Weitere Informationen Sie mussen mehr Anrufe auf Ihrer Telefonleitung abwickeln Bitten Sie Ihren Systemverwalter die Leitung f r die Unterst tzung mehrerer Anrufe zu konfigurieren Wenden Sie sich an Ihren Systemverwalter bzw an die Telefon Support Abteilung Sie ben tigen mehrere Telefonleitungen Bitten Sie Ihren Systemverwalter eine oder mehrere zus tzliche Verzeichnisnummern f r Ihr Telefon zu konfigurieren Wenden Sie sich an Ihren Systemverwalter bzw an die Telefon Support Abteilung Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 85 Ausgangssituation Aktion Weitere Informationen Sie ben tigen weitere Kurzwahltasten berpr fen Sie zun chst ob Sie s mtliche der aktuell verf gbaren Kurzwahltasten nutzen Falls Sie weitere Kurzwahltasten ben tigen wird empfohlen Kurzwahlcodes zu verwenden oder den Kurzwahldienst zu abonnieren Eine a
114. richtenanze ige LED f r einzelne Leitungen ndern W hlen Sie im Dropdown Men Name ein Telefon aus Klicken Sie auf Leitungseinstellungen mn mn 3S Wenn Ihrem Telefon mehrere Verzeichnisnummern Leitungen zugewiesen sind w hlen Sie im Dropdown Men Leitung einen Eintrag aus 5 Im Bereich Nachrichtenanzeige k nnen Sie verschiedene Einstellungen konfigurieren Hinweis In der Standardeinstellung der Nachrichtenanzeige werden neue Sprachnachrichten durch eine leuchtende rote LED am H rer angezeigt 6 Klicken Sie auf Speichern Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 79 Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden Einstellungen f r die Anzeige wartender Sprachnachrichten f r einzelne Leitungen ndern 1 2 3 4 W hlen Sie Benutzeroptionen gt Ger t W hlen Sie im Dropdown Men Name ein Telefon aus Klicken Sie auf Leitungseinstellungen Wenn Ihrem Telefon mehrere Verzeichnisnummern Leitungen zugewiesen sind w hlen Sie im Dropdown Men Leitung einen Eintrag aus Im Bereich Signalton f r wartende Nachrichten k nnen Sie verschiedene Einstellungen konfigurieren Hinweis In der Standardeinstellung der Nachrichtenanzeige werden neue Sprachnachrichten durch eine leuchtende rote LED am H rer angezeigt 6 Klicken Sie auf Speichern Leitungsbeschreibung 1 W hlen Sie Benutzerop
115. riert werden um Fehler des Telefons zu beheben Sie k nnen QRT oder Quality Reporting Tool dr cken um Informationen an Ihren Systemverwalter weiterzuleiten Abh ngig von der Konfiguration k nnen Sie mit QRT Folgendes durchf hren e Ein Audioproblem beim aktuellen Anruf umgehend melden e Ein allgemeines Problem in einer Liste mit Kategorien und einen Code zur Angabe des Grunds ausw hlen 90 OL 17122 01 Geltungsbedingungen f r die von Cisco gew hrte beschr nkte einj hrige Hardware Garantie Geltungsbedingungen f r die von Cisco gew hrte beschr nkte einj hrige Hardware Garantie F r die Hardware Garantie und die verschiedenen Dienstleistungen die Sie w hrend der Garantiefrist in Anspruch nehmen k nnen gelten besondere Bedingungen Die offizielle Garantieerkl rung mit den Garantie und Lizenzbestimmungen f r Cisco Software ist auf Cisco com unter folgender URL verf gbar http www cisco com en US docs general warranty English 1 YIDEN__ html Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 91 92 OL 17122 01 Index A Abonnement von Telefondiensten 76 Angenommene Anrufe Protokoll 63 Anklopffunktion 24 Anpassung Nachrichten 70 Anruf parken 44 Anrufaktivit tsbereich 14 Anrufe Ruf e a verwenden 34 Annehmen 24 Anzeigen 14 28 Aufschalten 47 Beenden 26 Blockieren 34 Einleiten 19 Halten und Heranholen 26 Konferenzfunktionen 35 Maximu
116. s document or Website are the property of their respective owners The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company 0805R 2008 Cisco Systems Inc All rights reserved OL 17122 01
117. schleife wieder herangeholt heranholen e Wenn sich auf der Leitung nur ein zur ckgestellter Anruf befindet wird dieser herangeholt e Falls sich mehrere zur ckgestellte Anrufe auf dieser Leitung befinden wird der lteste Anruf wieder durchgestellt e Wenn sich auf der Leitung nur ein gehaltener Anruf befindet wird dieser herangeholt 2 Bl ttern Sie ggf zu dem gew nschten Anruf und dr cken Sie Heranh Tipps e Bei der Haltefunktion ert nt blicherweise Musik oder ein akustisches Signal e Wenn Sie gleichzeitig ein Signal f r einen eingehenden und einen zur ckgestellten Anruf erhalten verschiebt das Telefon den Fokus des Telefondisplays standardm sig auf den eingehenden Anruf Der Systemverwalter kann die Einstellungen f r diese Fokus Priorit t ndern e Wenn Sie eine gemeinsam genutzte Leitung verwenden l utet bei Halten zur cksetzen nur das Telefon von dem aus der Anruf in die Warteschleife gestellt wurde Die anderen Telefone die die Leitung nutzen l uten nicht e Der Systemverwalter legt fest in welchen Abst nden ein Hinweis auf einen gehaltenen Anruf ausgegeben wird Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 7 0 SCCP und SIP 27 Stummschaltung Bei aktivierter Stummschaltung k nnen Sie die anderen Teilnehmer zwar h ren diese k nnen Sie jedoch nicht h ren Sie k nnen die Stummschaltung bei H rern Headsets oder Lautsprechern aktivieren Zweck A
118. ssen Sie k nnen die Eigenschaften des Telefondisplays anpassen Zweck Aktion Telefondisplay Kontrast ndern 1 W hlen Sie 44 gt Benutzervoreinstellungen gt Kontrast 2 Dr cken Sie zum Anpassen dieser Einstellung oder a 3 Dr cken Sie Speich oder Abbruch Hinweis Gehen Sie wie folgt vor wenn Sie versehentlich einen sehr hellen oder sehr dunklen Kontrast gew hlt haben und das Telefondisplay nicht sehen k nnen Dr cken Sie und anschlie end 1 4 auf dem Tastenfeld Dr cken Sie ni um den Kontrast zu ndern bis Sie die Informationen auf dem Telefondisplay erkennen k nnen Dr cken Sie anschliefsend Speich Hintergrundbild ndern 1 Wahlen Sie gt Benutzervoreinstellungen gt Hintergrundbilder 2 Bl ttern Sie durch die verf gbaren Bilder und dr cken Sie Auswahl um ein Bild auszuw hlen 3 Dr cken Sie Vorschau um eine gr ere Ansicht des Hintergrundbilds anzuzeigen 4 Dr cken Sie Beenden um zum Auswahlmen zur ckzukehren 5 Dr cken Sie Speich um das Bild zu bernehmen oder dr cken Sie Abbruch Hinweis Wenn keine Auswahl von Bildern angezeigt wird wurde diese Option f r Ihr System nicht aktiviert Displaysprache ndern 1 Melden Sie sich bei den Webseiten f r Benutzeroptionen an Siehe Auf die Webseiten f r Benutzeroptionen zugreifen auf Seite 71 2 Rufen Sie die Benutzereinstellungen auf Siehe Benutzereinstellungen
119. t Weitere Teilnehmer Siehe Konferenzfunktion verwenden auf Seite 36 hinzuf gen Intercom Anrufe einleiten oder erhalten Sie k nnen einen Intercom Anruf an ein Zieltelefon richten das den Anruf automatisch im Lautsprechermodus mit aktiver Stummschaltung entgegennimmt Bei einem unidirektionalen Intercom Anruf k nnen Sie dem Empf nger eine kurze Nachricht bermitteln Wenn der Empf nger den H rer oder das Headset verwendet wird die Nachricht ber das aktive Audioger t ausgegeben Die aktuellen Anrufe des Empf ngers werden nicht unterbrochen Der Empf nger erh lt einen Intercom Warnton und kann wie folgt vorgehen Den Anruf mit stummgeschaltetem Mikrofon entgegennehmen der Empf nger kann den Anrufer h ren jedoch nicht umgekehrt Den Intercom Anruf durch Dr cken des Softkeys RufEnde beenden wobei der Fokus auf dem Intercom Anruf liegt Dr cken Sie diesen Softkey wenn Sie die Nachricht nicht h ren m chten Die Taste f r den aktiven Intercom Anruf dr cken um ber H rer Headset oder Lautsprecher mit dem Anrufer zu reden Der Intercom Anruf wird zu einer bidirektionalen Verbindung und Sie k nnen sich mit dem Anrufer unterhalten Bei der Verwendung der Intercom Funktion sollten Sie Folgendes beachten Von einer Intercom Leitung aus k nnen nur andere Intercom Leitungen angerufen werden Sie k nnen immer nur eine Intercom Leitung verwenden Wird Ihr aktiver Anruf mitgeh rt oder aufgezeichnet k nnen Sie
120. te Q blinkt gr n Wenn die Funktion Halten zur cksetzen f r Ihr Telefon aktiviert ist wird ein Anruf in der Warteschleife nach einem bestimmten Zeitraum wieder durchgestellt und es ert nt ein Rufzeichen Der zur ckgestellte Anruf bleibt in der Warteschleife bis Sie ihn heranholen oder das Zeitlimit f r Halten zur cksetzen abl uft Das Telefon zeigt zur ckgestellte Anrufe wie folgt an e In festgelegten Abst nden wird ein einzelner Rufton bzw je nach Konfiguration Ihrer Leitung ein Signalton oder ein Blinksignal ausgegeben e Auf dem Telefondisplay wird unten in der Statusleiste kurz die Meldung Halten zur cksetzen angezeigt e Das animierte Symbol Halten zur cksetzen m m wird neben der Anrufer ID des gehaltenen Anrufs angezeigt e Fine blinkende gelbe Leitungstaste Q wird angezeigt abh ngig vom Status der Leitung 26 OL 17122 01 Zweck Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen Aktion Anruf in die Warteschleife stellen 1 Stellen Sie sicher dass der Anruf den Sie in die Warteschleife stellen m chten markiert ist 2 Dr cken Sie Halten Anruf auf der aktuellen 1 Stellen Sie sicher dass der gew nschte Anruf markiert ist Leitung aus der 2 Dr cken Sie Heranh Warteschleife zur ckholen Anrufaufeineranderen 1 Dr cken Sie die entsprechende Leitungstaste Q oder Q blinkend Leitung aus der Dadurch wird m glicherweise ein gehaltener Anruf automatisch Warte
121. terleiten 70 Dr cken Sie SofUml Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Anruf an ein Sprachnachrichtensystem senden auf Seite 31 OL 17122 01 Webseiten f r Benutzeroptionen Webseiten f r Benutzeroptionen Ihr Cisco Unified IP Telefon ist ein Netzwerkger t das mit anderen Netzwerkger ten innerhalb Ihres Unternehmens einschlie lich Ihres Computers bestimmte Informationen austauschen kann Sie k nnen sich ber Ihren Computer bei den Webseiten f r Benutzeroptionen von Cisco Unified CM anmelden Hier haben Sie Zugriff auf Funktionen Einstellungen und Dienste f r Ihr Cisco Unified IP Telefon Auf den Webseiten f r Benutzeroptionen k nnen Sie z B Kurzwahltasten einrichten Auf die Webseiten f r Benutzeroptionen zugreifen In diesem Abschnitt erfahren Sie wie Sie sich anmelden und ein Telefonger t ausw hlen Zweck Vorgehensweise Sich bei den Webseiten f r Benutzeroptionen anmelden 1 Vom Systemverwalter erhalten Sie die URL f r die Webseiten f r Benutzeroptionen einen Benutzernamen sowie ein vorgegebenes Kennwort ffnen Sie auf Ihrem Computer einen Webbrowser geben Sie die URL ein und melden Sie sich an Klicken Sie auf Ja oder Zertifikat installieren wenn Sie zum Best tigen der Sicherheitseinstellungen aufgefordert werden Die Hauptseite der Benutzeroptionen f r Cisco Unified Communications Manager wird angezeigt Auf dieser Seite k nnen Sie Benutzeroptionen ausw hlen
122. terleiten und ihn unter dieser Nummer speichern 1 Dr cken Sie w hrend eines Anrufs bergabe 2 Dr cken Sie Q Gezieltes Parken mit dem Symbol frei um die Nummer f r das gezielte Parken per Kurzwahl zu w hlen Das Symbol f r das gezielte Parken Q blinkend mit dem Symbol frei zeigt an dass die Nummer f r das gezielte Parken nicht verf gbar ist 3 Dr cken Sie die Taste bergabe erneut um den Anruf zu speichern Geparkten Anruf von einer Nummer f r das gezielte Parken heranholen Tipps Geben Sie auf einem beliebigen Cisco Unified IP Telefon in Ihrem Netzwerk die Vorwahl f r das Abrufen geparkter Anrufe ein und w hlen Sie die Nummer unter der der Anruf gespeichert ist Sie k nnen auch die Vorwahl f r das Abrufen geparkter Anrufe eingeben und anschlie end Q blinkend mit y dr cken um die Verbindung herzustellen e Geparkte Anrufe k nnen nur f r eine bestimmte Zeit abgerufen werden bevor sie an die urspr nglich gew hlte Nummer zur ckgestellt werden Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter e Ihr Systemverwalter kann Leitungstasten die auf Ihrem Cisco Unified IP Telefon 7962G bzw auf dem Erweiterungsmodul f r Cisco Unified IP Telefone verf gbar sind Tasten f r das gezielte Parken zuweisen das Erweiterungsmodul f r Cisco Unified IP Telefone wird nicht vom Cisco Unified IP Telefon 7942G unterst tzt e Wenn Ihr Telefon nicht mit Tasten f r das gezielte P
123. tionen gt Ger t die auf Ihrem 2 W hlen Sie im Dropdown Men Name ein Telefon aus p Telefondisplay l l angezeigt wird ndern 3 Klicken Sie auf Leitungseinstellungen oder erstellen 4 Wenn Ihrem Telefon mehrere Verzeichnisnummern Leitungen zugewiesen sind w hlen Sie im Dropdown Men Leitung einen Eintrag aus 5 Geben Sie im Bereich Leitungsbeschreibung eine Beschreibung ein 6 Klicken Sie auf Speichern 80 Hinweis Wenn das Telefon keine Doppelbyte Zeichens tze unterst tzt wird das Feld ASCII Beschreibung verwendet OL 17122 01 Webseiten f r Benutzeroptionen Telefone und Zugriffslisten f r Mobile Connect einrichten Wenn Sie Cisco Mobile Connect verwenden m ssen Sie f r Ihr Mobiltelefon sowie f r alle anderen Telefone mit denen Sie Anrufe einleiten und annehmen m chten dieselbe Verzeichnisnummer verwenden wie f r Ihr B rotelefon Diese Telefone werden Remote Ziele genannt Au erdem k nnen Sie Zugriffslisten einrichten um Anrufe von bestimmten Telefonnummern f r die Weiterleitung an Ihr Mobiltelefon zuzulassen oder zu blockieren Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden Zugriffsliste erstellen 1 2 3 9 Wahlen Sie Benutzeroptionen gt Mobilitatseinstellungen gt Zugriffslisten Klicken Sie auf Neue hinzuf gen Geben Sie einen Namen zum Identifizieren der Zugriffsliste und eine Beschreibung ein optional Wahlen Sie aus ob die in der Zugriffs
124. ufgef hrt ist Dieses Ziel nicht anrufen wenn der Anrufer in der ausgew hlten Zugriffsliste f r blockierte Anrufe aufgef hrt ist Hinweis Die Dropdown Listenfelder der Ruftonplanung enthalten nur die von 9 Ihnen erstellten Zugriffslisten Klicken Sie auf Speichern OL 17122 01 Webseiten f r Benutzeroptionen Cisco WebDialer verwenden Mit Cisco WebDialer k nnen Sie von Ihrem Cisco Unified IP Telefon aus Anrufe an Kontakte in einem Verzeichnis einleiten indem Sie in einem Webbrowser auf die entsprechenden Elemente klicken Diese Funktion muss der Systemverwalter f r Sie einrichten Zweck Aktion WebDialer mit dem Verzeichnis in Ihren Benutzeroptionen verwenden 1 Melden Sie sich bei den Webseiten f r Benutzeroptionen an Siehe Auf die Webseiten f r Benutzeroptionen zugreifen auf Seite 71 W hlen Sie Benutzeroptionen gt Verzeichnis und suchen Sie nach einem Kollegen Klicken Sie auf die gew nschte Nummer Richten Sie bei der ersten Verwendung von WebDialer Voreinstellungen ein und klicken Sie auf Senden Weitere Informationen hierzu finden Sie im letzten Eintrag dieser Tabelle Wenn die Seite Anrufen angezeigt wird klicken Sie auf W hlen Im letzten Eintrag dieser Tabelle steht wie die Anzeige dieser Seite verhindert werden kann Der Anruf wird nun an Ihr Telefon weitergeleitet Klicken Sie auf Auflegen oder legen Sie den H rer auf um den Anruf zu beenden Web
125. ungen wie Verzeichnisnummern und Telefonleitungssymbole vorhanden sind Anruf Jede Leitung kann mehrere Anrufe unterst tzen Standardm ig unterst tzt Ihr Telefon maximal vier aktive Anrufe pro Leitung Ihr Systemverwalter kann diese Zahl jedoch bei Bedarf anpassen Es kann immer nur ein einziger Anruf aktiv sein Alle anderen Anrufe werden automatisch gehalten d h in die Warteschleife gestellt Leitungs und Anrufsymbole Auf Ihrem Telefon werden Symbole angezeigt die Ihnen helfen den Leitungs und Anrufstatus zu ermitteln Leitungs oder Symbol Anrufstatus Beschreibung Aufgelegt Keine Anrufaktivit t auf dieser Leitung Abgehoben Sie w hlen gerade eine Nummer oder es l utet bei Ihrem gew nschten Gespr chspartner ie Verbundener Es besteht eine Verbindung mit dem Gespr chspartner Anruf a Eingehender Ein eingehender Anruf l utet gerade auf einer Ihrer Leitungen Anruf Gn Anruf in der Sie haben den Anruf in die Warteschleife gestellt Warteschleife Siehe Halten und Heranholen auf Seite 26 12 OL 17122 01 Leitungs oder Anrufstatus berblick ber das Telefon Beschreibung Remote genutzt Auf einem anderen Telefon der gemeinsam genutzten Leitung wird ein Gespr ch gef hrt Siehe Gemeinsam genutzte Leitung verwenden auf Seite 46 en Anruf Ein Anruf in der Warteschleife wird auf Ihr Telefon zur ckgestellt zuruckstellen Siehe Halten und Heranholen au

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