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Nortel IP Softphone 2050 Benutzerhandbuch

1. 2220 97 Verzeichnis Probleme 2222220 99 IP Softphone 2050 bersicht IP Softphone 2050 bersicht IP Softphone 2050 ist eine Telefonanwendung f r Unternehmen mit der Sie Gespr che ber den Computer f hren k nnen Wenn ein Kopfh rer oder ein Telefon an den PC angeschlossen ist k nnen Sie ein Gespr ch ganz einfach per Mausklick ber die PC Tastatur oder ber den USB Audio Adapter steuern IP Softphone 2050 ist f r die Verwendung mit IP Telefonsystemen konzipiert Bei Verwendung eines Telefonieservers sowie eines LAN Local Area Network bzw WAN Wide Area Network stehen Ihnen die VoIP Dienste Voice over IP dieser Anwendung zur Verf gung Die f r Sie verf gbaren Funktionen z B Konferenzschaltung Umlegen eines Gespr chs oder Rufumleitung h ngen von dem Server ab der Ihr IP Softphone 2050 unterst tzt Funktionen Das IP Softphone 2050 unterst tzt die folgenden Funktionen Zw lf benutzerdefinierte Funktionstasten sechs programmierbare Leitungs DN Funktionstasten automatisch beschriftet und sechs Leitungen Funktionen auf die ber die Umschalttaste zugegriffen werden kann e Vier Softkeys mit Zugriff auf bis zu zehn Funktionen e Vierzeiliges Display e Verzeichnisfunktionalit t zur lokalen Speicherung auf dem PC oder zur Verkn pfung mit externen Verzeichnissen wie z B LDAP Microsoft Outlook oder WAB Kontaktverwaltungs Software LDAP Lightweight Directory
2. Eingabehilfen Schnittstelle So ffnen Sie die Eingabehilfen Schnittstelle von IP Softphone 2050 im Anrufsteuerungsfenster 1 W hlen Sie auf Ihrem Desktop PC Start gt Programme gt Nortel gt IP Softphone 2050 gt IP Softphone 2050 Das Anrufsteuerungsfenster wird angezeigt 2 W hlen Sie Datei gt Einstellungen gt Design W hlen Sie Eingabehilfen Schnittstelle Hinweis Wenn IP Softphone 2050 ausgef hrt wird m ssen Sie die Anwendung schlie en und erneut starten damit die nderung der Wechsel zur Eingabehilfen Schnittstelle bernommen wird Anrufsteuerungsfenster in IP Softphone 2050 Anrufsteuerungsfenster Das Anrufsteuerungsfenster siehe Abbildung 1 und Abbildung 2 auf Seite 14 enth lt die Standardfunktionen mit denen Sie Anrufe t tigen und verwalten k nnen Informationen zu den Elementen des Anrufsteuerungsfensters finden Sie unter Tabelle 1 auf Seite 15 Abbildung 1 Anrufsteuerungsfenster 1140 amp IP Softphone 2050 Leitungstasten Leitungstasten 4400 x N ti 1216 13 58 Display avigations pfeiltasten Softkeys Be Eingang Nachrichten pugne Ausgang Umschalt Kopie Verzeichnis Lauter MEJE Freigeben Leiser zem 5al gmno Erweitern Stumm g zrans gruv gw Beantworten Lautsprecher Halten W hltasten Anrufsteuerungsfenster in IP Softphone 2050 Abbildung 2 Anrufsteuerungsfenster Compact Design silber IP Softphone 2050 Dis
3. Erstellen einer Verkn pfung zum Windows Adressbuch Verzeichnis So erstellen Sie in der Shortcut Leiste eine Verkn pfung zum Windows Adressbuch Verzeichnis 1 W hlen Sie in der Men leiste den Eintrag Verzeichnis gt Link hinzuf gen gt Windows Adressbuch Das Dialogfeld Eigenschaften wird angezeigt Verwalten von Kontakten im lokalen Verzeichnis 2 Geben Sie im Feld Verzeichnisname den Namen f r das Windows Adressbuch Verzeichnis ein der in der Shortcut Leiste angezeigt werden soll 3 Geben Sie im Feld WAB Name den Namen der WAB Datei ein auf die die Verkn pfung in der Shortcut Leiste verweisen soll Hinweis Wenn Sie den Namen der WAB Datei nicht kennen klicken Sie rechts neben dem Feld WAB Name auf die Schaltfl che Durchsuchen Das Windows Dialogfeld ffnen wird angezeigt In diesem Dialogfeld k nnen Sie in der Verzeichnisstruktur die gew nschte Datei auf Ihrem System w hlen 4 Klicken Sie im Dialogfeld Eigenschaften auf OK Hinzuf gen von externen Kontakten zum lokalen Verzeichnis Sie k nnen Kontakte aus jedem externen Verzeichnis zum lokalen Verzeichnis hinzuf gen So f gen Sie einen externen Kontakt zum lokalen Verzeichnis hinzu 1 Klicken Sie in der Shortcut Leiste auf das Symbol desjenigen externen Verzeichnisses auf das Sie zugreifen m chten Daraufhin wird eine Liste von Kontakten aus dem ausgew hlten externen Verzeichnis angezeigt 2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste au
4. So w hlen Sie das Profil f r Ihre aktuelle IP Softphone 2050 Sitzung aus 1 W hlen Sie das gew nschte Profil aus der Liste der Profile aus 2 Klicken Sie auf Zur cksetzen Ist IP Softphone 2050 derzeit aktiviert versucht es eine Verbindung mit dem Server so wie in dem Profil definiert herzustellen Das Fenster Hauptanwendung wird angezeigt Ist IP Softphone 2050 derzeit nicht aktiviert wird das Fenster Einstellungen geschlossen Wenn Sie IP Softphone 2050 sp ter erneut aktivieren versucht es eine Verbindung mit dem Server so wie in dem Profil definiert herzustellen Hinweis berpr fen Sie das Dialogfeld Server in den Einstellungen von IP Softphone 2050 um herauszufinden welchen Server das aktuelle Profil verwendet Exportieren von Profilen Sie k nnen Ihre IP Softphone 2050 Profile auf die Festplatte Ihres Computers exportieren um eine Sicherheitskopie der Konfiguration zu erstellen oder zur Verwendung in anderen Anwendungen So exportieren Sie Ihre Profile 1 Klicken Sie auf Exportieren Das Dialogfeld Speichern unter wird angezeigt 2 Speichern Sie Ihre Profile unter einem beliebigen Dateinamen in einem beliebigen Verzeichnis Ihre aktuellen IP Softphone 2050 Profile werden als Sicherungsdateien cfx gespeichert Importieren von Profilen Mit Importieren k nnen Sie gesicherte Konfigurationsdateien f r die aktuelle Benutzung wiederherstellen IP Softphone 2050 Einstellungen So importiere
5. 83 Anzeige neuer Anrufe 84 Datum und Uhrzeit 83 Gespr chszeiterfassung 83 Namensanzeige aus Verzeichnis 85 Namensanzeige 86 Ortskennzahl einrichten 85 Passwortverwaltung 86 Sprache 82 CS 1000 Verzeichnis 21 40 D Datei Men 55 Datum und Uhrzeit 80 Display 79 E Early Packet und Late Packet Re sync 69 Eingabehilfen Schnittstelle 79 Eingang Nachrichten 17 Einstellungen 58 59 Abk rzungstasten 71 Anzeige Sounds 72 Audio 65 Audio Ger te 65 Design 64 Funktionen 64 Hardware ID 67 Info 73 Listener IP 69 Makros 65 Pers nliche Anrufaufzeichnung 74 Profile 59 Server 62 Sounds 70 Sprache 73 Tastentyp 72 Textersetzungen 71 USB Kopfh rer 75 Weitere Audiooptionen 68 Erweitern 17 Externe LED Anzeige 75 Externe Verzeichnisse 35 F Freigeben Taste 47 Freigeben 16 H Halten 16 Hauptdisplay 15 Hilfe Men 57 Hintergrundbeleuchtung 48 77 i2050 exe Anwendung 11 Intelligente Funktionen Taste 47 Intelligente Funktionen 49 J Jitter 68 K Kopfh rer trennen 76 Kopieren 15 L Lautsprecher 17 Lautst rke 16 Lautst rke Regeltasten 47 Leitung und Funktion 80 Leitung 44 Leitungstasten 16 Lightweight Directory Access Pro tocol LDAP 35 Local Area Network LAN 9 Lokales Verzeichnis 20 28 MAC Adressen 67 Makros 53 Manuelle Korrektur 76 Maximieren Taste 46 Men befehle 55 N Navigationspfeiltasten 1
6. W hlen Sie den Rhythmus aus mit dem die Anzeige aufleuchten soll wenn eines der oben erw hnten Ereignisse eintritt Folgende Rhythmen sind verf gbar e Kein e Ein e Aufblitzen Flackern e Blinken Manuelle Korrektur Wenn Manuelle Korrektur aktiviert ist k nnen Sie die externe LED Anzeige einschalten indem Sie die Taste Intelligente Funktionen auf Ihrem USB Kopfh rer Adapter dr cken W hlen Sie den gew nschten Rhythmus aus der Liste aus um Manuelle Korrektur zu aktivieren W hlen Sie Kein um Manuelle Korrektur zu deaktivieren Kopfh rer trennen Wenn Kopfh rer trennen aktiviert ist und der Kopfh rer beim USB Kopfh rer Adapter als getrennt registriert wird leuchtet die externe LED Anzeige auf W hlen Sie den gew nschten Rhythmus aus der Liste aus um Kopfh rer trennen zu aktivieren W hlen Sie Kein um Kopfh rer trennen zu deaktivieren Aktiver Anruf Wenn Aktiver Anruf aktiviert ist leuchtet die externe LED Anzeige auf wenn IP Softphone 2050 einen aktiven Anruf registriert IP Softphone 2050 Einstellungen W hlen Sie den gew nschten Rhythmus aus der Liste aus um Aktiver Anruf zu aktivieren W hlen Sie Kein um Aktiver Anruf zu deaktivieren Die externe LED Anzeige leuchtet auch bei eingehenden Anrufen auf wenn Sie Aktiver Anruf aktivieren und der USB Kopfh rer Adapter als Tonruf Lautsprecher ausgew hlt ist Hinweis Die externe LED Anzeige wird auch von jeder anderen Anw
7. Access Protocol WAB Windows Adressbuch e CS 1000 Verzeichnisfunktionen Pers nliches Verzeichnis Wahlwiederholungsliste Anruferliste und Passwortverwaltung zur Speicherung auf dem Anwendungsserver f r Systeme mit CS 1000 Software Version 4 0 oder 4 5 Direktwahl mit nur einem Mausklick von verschiedenen Fenstern und Anwendungen aus F nf fest belegte Tasten mit Sonderfunktion Verzeichnis Eingang Nachricht Umschalt Ausgang IP Softphone 2050 bersicht Optionen Erweitern Zugeordnete Tasten zur Anrufverarbeitung Halten Ende Beantworten Lautst rke Stumm Navigation Wartende Nachricht Benutzerdefiniertes Tonsignal das ber die PC Lautsprecher oder den Kopfh rer auf eingehende Anrufe hinweist Auswahl zwischen den folgenden Benutzeroberfl chen Design 1140 Compact Design schwarz oder silber Eingabehilfen Schnittstelle f r sehbehinderte Benutzer Programmierbare Abk rzungstasten mit Zugriff auf benutzerdefinierte Funktionen ber eine einzige Tastenkombination Folgende Sprachen werden unterst tzt Englisch Franz sisch Schwedisch D nisch Norwegisch Deutsch Niederl ndisch Portugiesisch Tschechisch Finnisch Ungarisch Italienisch Polnisch Spanisch Japanisch Russisch Lettisch und T rkisch Drei Eingabemodi Numerisch Alphabetisch und Nativ Makrofunktionen zur Programmierung langer W hlsequenzen Komponen
8. Sie Datei gt Eigenschaften Klicken Sie in der Symbolleiste auf Eigenschaften Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den markierten Kontakt und w hlen Sie im Kontextmen die Option Eigenschaften W hlen Sie die gew nschte Registerkarte aus und bearbeiten Sie die entsprechenden Informationen Klicken Sie auf OK Verwalten von Kontakten im lokalen Verzeichnis L schen von Kontakten aus dem lokalen Verzeichnis Sie k nnen Kontakte aus dem lokalen Verzeichnis oder aus einer Gruppe von Shortcut Verkn pfungen l schen So l schen Sie einen Kontakt aus dem lokalen Verzeichnis 1 Rufen Sie das lokale Verzeichnis auf Weitere Informationen finden Sie unter Aufrufen eines lokalen Verzeichnisses im Anrufsteuerungsfenster auf Seite 21 2 Markieren Sie mit Hilfe der Maus den Kontakt den Sie l schen m chten Hinweis Um eine Reihe von Kontakten zu l schen klicken Sie auf den ersten Kontakt halten Sie die Umschalt Taste gedr ckt und klicken Sie anschlie end auf den letzten Kontakt Die gew nschte Gruppe von Kontakten wird markiert Bei gedr ckter Strg Taste k nnen Sie auf mehrere einzelne Kontakte klicken um diese als Gruppe zu markieren 3 Sie l schen den Kontakt indem Sie einen der folgenden Schritte ausf hren W hlen Sie Bearbeiten gt L schen Klicken Sie in der Symbolleiste auf L schen Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den markierten Kontakt und w hlen S
9. Steuerelementgruppen bewegen e Dr cken Sie Tab um in das n chste Feld zu gelangen e Dr cken Sie Umschalt Tab um in das vorherige Feld zu wechseln Eingabehilfen Schnittstelle Dr cken Sie Bild ab um in die n chste Steuerelementgruppe zu wechseln e Dr cken Sie Bild auf um in die vorherige Steuerelementgruppe zu wechseln e Dr cken Sie Pos1 um zur ersten Steuerelementgruppe zu wechseln e Dr cken Sie Ende um zur letzten Steuerelementgruppe zu wechseln e Dr cken Sie F1 um das aktuelle Feld vorlesen zu lassen e Dr cken Sie Umschalt F1 um den Inhalt der aktiven Steuerelementgruppe vorlesen zu lassen e Dr cken Sie Umschalt Eingabe um den aktuellen Befehl falls ein ausf hrbares Feld aktiviert ist auszuf hren Navigieren von Men befehlen Dr cken Sie Alt den ersten Buchstaben der Men option die Sie aufrufen m chten Dr cken Sie beispielsweise die Tasten Alt D um das Men Datei aufzurufen In den Men befehlen bewegen Sie sich folgenderma en e Mit den Pfeiltasten nach rechts und links wechseln Sie zwischen den f nf Men s e Mit den Pfeiltasten nach oben und unten bewegen Sie sich in einem Men aufw rts und abw rts wobei die aktive Option jeweils hervorgehoben ist e Dr cken Sie die Eingabetaste um eine Auswahl zu best tigen oder dr cken Sie den ersten Buchstaben der gew nschten Auswahl Verwenden von Abk rzungstasten Sie k nnen f r s mtliche Funktionen un
10. auf Seite 31 e W hlen von Telefonnummern aus der Wahlwiederholungsliste im lokalen Verzeichnis auf Seite 32 e W hlen von Telefonnummern aus der Anruferliste im lokalen Verzeichnis auf Seite 32 e Verwalten von Gruppen in der Shortcut Leiste auf Seite 33 Verwenden des Dialogfelds Eigenschaften auf Seite 34 Hinzuf gen von Kontakten zum lokalen Verzeichnis Sie k nnen Kontakte zu einer Liste im lokalen Verzeichnis oder zu jeder beliebigen Gruppe von Shortcut Verkn pfungen in der Shortcut Leiste hinzuf gen So f gen Sie einen Kontakt zu einer Liste im lokalen Verzeichnis hinzu 1 Rufen Sie das lokale Verzeichnis auf Weitere Informationen finden Sie unter Aufrufen eines lokalen Verzeichnisses im Anrufsteuerungsfenster auf Seite 21 2 W hlen Sie Bearbeiten gt Neuer Kontakt oder klicken Sie in der Symbolleiste auf E Neuer Kontakt Das Dialogfeld Eigenschaften wird angezeigt 3 Geben Sie auf der Registerkarte Allgemein standardm ig ausgew hlt den Namen die Adresse und die Telefonnummern des Kontakts sowie weitere pers nliche Informationen zu dem Kontakt ein 4 Geben Sie auf der Registerkarte Details Informationen zu den folgenden Kontaktdetails ein Abteilung B ro oder Sekretariat 5 Auf der Registerkarte Anmerkungen k nnen Sie jegliche sonstigen Angaben machen Verwalten von Kontakten im lokalen Verzeichnis W hlen Sie die Registerkarte Einstellungen aus um
11. auf Seite 40 Bearbeiten von Kontakten im CS 1000 Verzeichnis auf Seite 41 e L schen von Kontakten im CS 1000 Verzeichnis auf Seite 42 e Suchen nach Kontakten im CS 1000 Verzeichnis auf Seite 42 W hlen von Telefonnummern aus dem pers nlichen Verzeichnis auf Seite 42 e W hlen von Telefonnummern aus der Wahlwiederholungsliste auf Seite 43 W hlen von Telefonnummern aus der Anruferliste auf Seite 43 Hinzuf gen von Kontakten zum pers nlichen Verzeichnis So f gen Sie Kontakte zum pers nlichen Verzeichnis hinzu 1 Klicken Sie im Anrufsteuerungsfenster auf M Verzeichnis 2 W hlen Sie Pers nliches Verzeichnis gt Hinzuf gen Ein Texteditor wird ge ffnet 3 Geben Sie die Kontaktinformationen ein Hinweis Um eine Pause in die Nummer einzuf gen klicken Sie zu einem beliebigen Zeitpunkt w hrend der Dateneingabe auf Pause 4 Um den Eintrag zu bernehmen klicken Sie auf Fertig Hinweis 1 Die CS 1000 Verzeichnisfunktionen Pers nliches Verzeichnis Wahlwiederholungsliste Anruferliste werden im Gegensatz zum lokalen Verzeichnis auf dem Anwendungsserver gespeichert Hinweis 2 Sie k nnen dem pers nlichen Verzeichnis auch Kontakte hinzuf gen indem Sie Eintr ge aus dem Firmenverzeichnis der Verwalten von Kontakten im CS 1000 Verzeichnis Wahlwiederholungsliste der Anruferliste oder anderen verf gbaren Verzeichnisanwendungen kopieren Wenn Sie mehrere Eintr ge
12. erneut durch Audiowiedergabe ber Kopfh rer nicht h rbar Stellen Sie sicher dass Ihr Kopfh rer vom gleichen Hersteller ist wie Ihr USB Adapter Stellen Sie sicher dass alle Stecker und Anschl sse fest verbunden sind Sounds werden noch immer ber den Computerlautsprecher wiedergegeben Beschreibung Die IP Softphone 2050 Konfiguration leitet nicht alle Anruf Audio bertragungen an den Kopfh rer weiter Gehen Sie folgenderma en vor Um alle Anruf Audio bertragungen an Ihren Kopfh rer weiterzuleiten w hlen Sie im Dialogfeld Audioger te den Eintrag USB Audio Ger t als Kopfh rer Mikrofon und Kopfh rer Lautsprecher siehe Audio Ger te auf Seite 65 Verzeichnis Probleme So verwenden Sie die Wahlwiederholungs bzw die Anruferliste Der Kommunikationsserver muss diese Funktionen unterst tzen e Ihr Systemadministrator muss die entsprechende Dienstklasse aktivieren Wenn Sie die Wahlwiederholungs bzw die Anruferliste nicht aufrufen k nnen kontaktieren Sie Ihren Systemadministrator Fehlerbehebung in IP Softphone 2050 Index A Abk rzungstaste 18 Aktiver Anruf 76 Anrufer ID 48 Anruferliste 22 Anrufsteuerungsfenster Compact Design 14 Design 1140 13 Ansicht Men 57 Anzeige f r wartende Nachrichten 46 Anzeigen 80 Ausgang Umschalt 17 B Beantworten Taste 47 Beantworten 16 Bearbeiten Men 56 Beenden 15 C CS 1000 Verzeichnis Anrufprotokoll
13. hen Stumm H ren des Gespr chsteilnehmers ohne eigenes Senden Um das Gespr ch fortzusetzen klicken Sie erneut auf die Taste Stumm Mit Hilfe der Taste Stumm wird das Mikrofon des Kopfh rers deaktiviert EG Beantworten Beantworten und T tigen von Anrufen agi Halten Halten eines aktiven Gespr chs Die Funktionstastenbeschriftung f r die Leitung mit dem gehaltenen Gespr ch stellt ein blinkendes Symbol dar Dieses Symbol zeigt an dass das Gespr ch gehalten wird Um zu dem Gespr ch zur ckzukehren klicken Sie auf die Leitungstaste des gehaltenen Gespr chs BE Freigeben Beenden eines aktiven Gespr chs Leitungstasten Zugriff auf eine von sechs programmierbaren Leitungstasten Diese Tasten k nnen Informationszeilen Rufnummern oder Funktionen darstellen Die auf diesen Tasten angezeigten Beschriftungen werden vom Kommunikationsserver bereitgestellt Anrufsteuerungsfenster in IP Softphone 2050 Tabelle 1 Komponenten und Funktionen in IP Softphone 2050 Teil 3 von 3 Element Funktion W hltasten W hlen einer Telefonnummer Klicken Sie mit dem Cursor auf die gew nschten Ziffern a Verzeichnis Zugriff auf CS 1000 Verzeichnisfunktionen Je nach der Einrichtung des Systems durch den Systemadministrator k nnen Sie mit Hilfe dieser Taste auf die folgenden Funktionen zugreifen Pers nliches Verzeichnis Wahlwiederholungsliste Anruferl
14. hlen Sie Tasten gt Funktionen gt Anruferliste 2 Suchen Sie mit einer der folgenden Methoden nach dem Kontakt Bl ttern Sie zu dem gew nschten Kontakt Suchen Sie nach dem Kontakt nach Name oder Nummer Geben Sie die Nummer des Kontakts ein nach dem Sie suchen 3 Um die Telefonnummer des ausgew hlten Eintrags zu w hlen doppelklicken Sie auf den Kontakt Verwalten von Kontakten im lokalen Verzeichnis Verwalten von Gruppen in der Shortcut Leiste Sie k nnen Gruppen in der Shortcut Leiste Ihres lokalen Verzeichnisses hinzuf gen entfernen oder umbenennen Um eine Gruppe von Shortcut Verkn pfungen aufzurufen und die Liste der darin enthaltenen Kontakte anzuzeigen klicken Sie in der Shortcut Leiste auf die gew nschte Gruppe So f gen Sie eine Gruppe zu einem lokalen Verzeichnis hinzu 1 Klicken Sie in der Shortcut Leiste mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich 2 W hlen Sie Neue Gruppe hinzuf gen Im unteren Bereich der Shortcut Leiste wird eine leere Gruppentaste mit blinkendem Cursor angezeigt 3 Geben Sie den gew nschten Namen f r die Gruppe ein und dr cken Sie die Eingabetaste So entfernen Sie eine Gruppe aus einem lokalen Verzeichnis 1 Rufen Sie die gew nschte Gruppe auf indem Sie darauf klicken 2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Stelle auf oder unter der Taste Gruppe und der dazugeh rigen Kontaktliste 3 W hlen Sie die Option Gruppe en
15. im pers nlichen Verzeichnis erstellen k nnen Sie mehrere Kopien innerhalb eines vorhandenen Eintrags erstellen und bearbeiten Bearbeiten von Kontakten im CS 1000 Verzeichnis So bearbeiten Sie Kontakte im pers nlichen Verzeichnis 1 Klicken Sie im Anrufsteuerungsfenster auf M Verzeichnis 2 W hlen Sie in der Verzeichnisliste die Option Pers nliches Verzeichnis Suchen Sie nach dem gew nschten Eintrag Markieren Sie den Eintrag Klicken Sie auf Bearbeiten und nehmen Sie die gew nschten nderungen vor 6 Klicken Sie auf Fertig Tempor re nderungen an Kontakten Mit dieser Option k nnen Sie tempor re nderungen an Kontakten in der Wahlwiederholungsliste und der Anruferliste vornehmen und anschlie end die Telefonnummer des bearbeiteten Eintrags w hlen Die nderungen werden nicht beibehalten So nehmen Sie tempor re nderungen an Kontakten vor 1 Klicken Sie im Anrufsteuerungsfenster auf M Verzeichnis 2 W hlen Sie in der Verzeichnisliste die Option Wahlwiederholungsliste oder Anruferliste 3 Suchen Sie nach dem gew nschten Eintrag Markieren Sie den Eintrag Klicken Sie auf Bearbeiten und nehmen Sie die gew nschten nderungen vor 6 Um die Telefonnummer des bearbeiteten Eintrags zu w hlen klicken Sie auf W hlen Verwalten von Kontakten im CS 1000 Verzeichnis L schen von Kontakten im CS 1000 Verzeichnis So l schen Sie einen Kontakt aus dem pers nlichen Verzeichnis der
16. im CS 1000 Verzeichnis Bl ttern Sie zu dem gew nschten Kontakt Suchen Sie nach dem Kontakt nach Name oder Nummer Geben Sie die Nummer des Kontakts ein nach dem Sie suchen 4 Um die Telefonnummer des ausgew hlten Eintrags zu w hlen doppelklicken Sie auf den Kontakt W hlen von Telefonnummern aus der Wahlwiederholungsliste So w hlen Sie eine Telefonnummer aus der Wahlwiederholungsliste im CS 1000 Verzeichnis 1 Klicken Sie im Anrufsteuerungsfenster auf Verzeichnis 2 W hlen Sie die Option Wahlwiederholungsliste 3 Suchen Sie mit einer der folgenden Methoden nach dem Kontakt Bl ttern Sie zu dem gew nschten Kontakt Suchen Sie nach dem Kontakt nach Name oder Nummer Geben Sie die Nummer des Kontakts ein nach dem Sie suchen 4 Um die Telefonnummer des ausgew hlten Eintrags zu w hlen doppelklicken Sie auf den Kontakt W hlen von Telefonnummern aus der Anruferliste So w hlen Sie eine Telefonnummer aus der Anruferliste im CS 1000 Verzeichnis 1 Klicken Sie im Anrufsteuerungsfenster auf Verzeichnis 2 W hlen Sie die Option Anruferliste 3 Suchen Sie mit einer der folgenden Methoden nach dem Kontakt Bl ttern Sie zu dem gew nschten Kontakt Suchen Sie nach dem Kontakt nach Name oder Nummer Geben Sie die Nummer des Kontakts ein nach dem Sie suchen 4 Um die Telefonnummer des ausgew hlten Eintrags zu w hlen doppelklicken Sie auf den Kontakt Verwalten von
17. nicht h ren Senden Mit dieser Option werden die aktuelle Men auswahl best tigt und Eingabesequenzen abgeschlossen Funktionen Bei Auswahl dieser Option wird eine Liste der verf gbaren serverunterst tzten Funktionen angezeigt Makros W hlen Sie im Men Makros das gew nschte W hlmakro aus Verwenden des Men s Ansicht Im Men Ansicht k nnen Sie die folgenden Optionen ausw hlen Lokales Verzeichnis Bei Auswahl dieser Option wird das Fenster Lokales Verzeichnis ge ffnet Weitere Informationen finden Sie unter Lokales Verzeichnis auf Seite 20 Men leistenoptionen Bei Auswahl dieser Option wird die Men leiste angezeigt bzw ausgeblendet W hlen Sie die Option Men leiste automatisch ausblenden um die Men leiste auszublenden wenn sie nicht verwendet wird Immer im Vordergrund Bei Auswahl dieser Option wird das Telefon stets im Vordergrund ausgef hrt Verwenden des Men s Hilfe Im Men Hilfe k nnen Sie die folgenden Optionen ausw hlen Schnellstart Bei Auswahl dieser Option werden grundlegende Informationen zum Anrufsteuerungsfenster und zum USB Kopfh rer aufgerufen Abk rzungstasten Bei Auswahl dieser Option wird eine Liste der Abk rzungstasten f r Tasten und Men s angezeigt Inhalt Bei Auswahl dieser Option wird das Inhaltsverzeichnis des Hilfesystems zu IP Softphone 2050 aufgerufen Suchen Bei Auswahl dieser Option wird nach einem bestimmten Element im Hilfesystem zu
18. oder abgehackt ist ziehen Sie den Schieberegler Audio Qualit t in Richtung H here Qualit t Windows bergangseffekte Windows verwendet sehr hohe Prozess und Threadpriorit ten bei der Durchf hrung einfacher Windows Funktionen wie z B dem Verkleinern und Vergr ern von Anwendungsfenstern Dies kann zu kurzen Unterbrechungen bei den Audio Datenstr men von IP Softphone 2050 f hren Um diese Unterbrechungen zu verringern deaktivieren Sie die bergangseffekte f r Men s und Quickinfo Fehlerbehebung in IP Softphone 2050 So deaktivieren Sie die Windows bergangseffekte 1 W hlen Sie Start gt Systemsteuerung gt Anzeige 2 W hlen Sie die Registerkarte Effekte bzw unter Windows XP die Schaltfl che Effekte auf der Registerkarte Darstellung 3 Deaktivieren Sie die Option bergangseffekte f r Men s und Quickinfo Andere Anwendungen Unterbrochene Sprach bertragung kann von anderen auf Ihrem Computer aktiven Anwendungen vor allem CPU intensiven Anwendungen und Anwendungen die Datenpakete abfangen oder verlangsamen wie beispielsweise Firewalls verursacht werden Wenn mehrere Ethernet Schnittstellen auf einem Computer installiert sind stehen diese gelegentlich in Konflikt miteinander IP Softphone 2050 weist gelegentlich beim Gebrauch von Notebooks mit Dockingstation mit integrierter Xircom RealPort Cardbus Ethernet 10 100 Modem 56 PC Karte PCMCIA periodische Pausen bei der Audio bertragung auf I
19. rer Adapters verf gbar Eingabehilfen Schnittstelle Eingabehilfen Schnittstelle Die Eingabehilfen Schnittstelle arbeitet mit Screen Reading Software wie beispielsweise JAWS f r Windows von Freedom Scientific die es sehgesch digten Benutzern erm glicht s mtliche Funktionen von IP Softphone 2050 zu verwenden So ffnen Sie die Eingabehilfen Schnittstelle von IP Softphone 2050 im Anrufsteuerungsfenster 1 W hlen Sie Datei gt Einstellungen gt Design 2 W hlen Sie Eingabehilfen Schnittstelle Hinweis Sie m ssen IP Softphone 2050 beenden und neu starten damit die Eingabehilfen Schnittstelle aktiviert wird Gruppen von Steuerelementen Mit der Eingabehilfen Schnittstelle k nnen Sie sich durch vier Gruppen von Steuerelementen bewegen Display Leitung und Funktion Datum und Uhrzeit sowie Anzeigen Display Mit der Gruppe Display k nnen Sie die aktuellen Betriebsfunktionen von IP Softphone 2050 berpr fen W hrend eines Gespr chs k nnen Sie in der Gruppe Display folgende Aufgaben durchf hren e berpr fen der Anrufleitungs ID e berpr fen der verschiedenen Anrufbearbeitungs Optionen wie beispielsweise Konferenz und Umlegen Wenn Sie kein Gespr ch f hren k nnen Sie in der Gruppe Display folgende Aufgaben durchf hren e Programmieren von IP Softphone 2050 e Abh ren von Sprachnachrichten e Verwenden von Funktionen des CS 1000 Verzeichnisses Pers nliches Verzeichnis Wahlwiederhol
20. verf gbaren Compact Designs schwarz oder silber ausw hlen Mit diesem Dialogfeld k nnen Sie auch zur Eingabehilfen Schnittstelle wechseln So w hlen Sie das Design aus 1 W hlen Sie im Men Design die Option 1140 Schwarz oder Silber aus 2 Klicken Sie auf OK Wenn der Standardpfad w hrend der Installation berschrieben wurde weisen Sie der IP Softphone 2050 Datei den korrekten Pfad zu So w hlen Sie den Pfad f r die IP Softphone Datei aus 1 Klicken Sie auf Durchsuchen Das Dialogfeld Ordner suchen wird angezeigt 2 Suchen Sie den Ordner f r IP Softphone 2050 in Ihrem Dateisystem 3 Klicken Sie auf OK Hinweis Sie k nnen IP Softphone 2050 au erdem ber das Dialogfeld Design f r die Eingabehilfen Schnittstelle einrichten Informationen zum ffnen und Verwenden der Eingabehilfen Schnittstelle finden Sie unter Eingabehilfen Schnittstelle auf Seite 79 Funktionen Mit dem Dialogfeld Funktionen k nnen Sie die Funktionen unter Tasten gt Funktionen im Anrufsteuerungsfenster neu zuordnen Im Men Funktionen sind alle verf gbaren serverunterst tzten Funktionen aufgelistet Mit den Pfeiltasten k nnen Sie einzelne Elemente in der Liste nach oben oder nach unten verschieben Die Liste umfasst e Nachricht e Verzeichnis e Umschalt e Optionen e Erweitern e Kopie Beenden IP Softphone 2050 Einstellungen e Wahlwiederholungsliste e Anruferliste Hinweis In CS 1000 Systemen bleibt die
21. von Anrufen 2222er nennen 44 Beantworten von Anrufen 2222er nenn 44 Halten und Wiederaktivieren gehaltener Anrufe 45 Beenden von Gespr chen 2 2222 seeee nenn 45 IP Softphone 2050 USB Kopfh rer Adapter 46 Ubersicht wa ee nee er 46 Beantworten von Anrufen mit dem USB Kopfh rer Adapter 48 Beenden von Gespr chen mit dem USB Kopfh rer Adapter 48 Anpassen der Lautst rke mit dem USB Kopfh rer Adapter 49 Stummschalten des Telefons w hrend eines Gespr chs 49 Verwenden des Men s Intelligente Funktionen 49 Anpassen des Men s Intelligente Funktionen 50 Benutzerdefinierte Funktionen f r das Men Intelligente Funktionen 2 22 24 era naeh 51 IP Softphone 2050 Makros 22enennnnnnnn 53 Informationen zu Makros in IP Softphone 2050 53 Eingeben eines Makros 2 2 nennen 53 L schen eines Makros 22 2 2 neee nennen 54 Ausf hren eines Makros 2 22 22 n sense nn 54 IP Softphone 2050 Men befehle 55 Men befehle im Anrufsteuerungsfenster 55 IP Softphone 2050 Einstellungen zrs s0 58 Verwenden des Fensters Einstellungen 59 Profile ua420 0e40 0 iaraa eh ee eine 59 ONO a Ba a ERA a ENES 62 DESIGN u 4 8 28 a4 un ARE en EANA 64 Funktionen 2 22 2rnaa Haan 64 Makfos 2 42 34 nase eier er 65 A
22. 0 Einstellungen Verwenden von IP Adressen und DNS Namen Wenn Ihr Kommunikationsserver DHCP nicht unterst tzt teilen Sie eine IP Adresse oder DNS Namen manuell zu F r die manuelle Zuteilung einer IP Adresse oder eines DNS Namens ben tigen Sie die folgenden Informationen ber Ihren Kommunikationsserver IP Adresse oder DNS Name Anschlussnummer _ Servertyp So teilen Sie eine IP Adresse oder einen DNS Namen zu 1 W hlen Sie aus der Liste Server den Server aus den Sie konfigurieren m chten Prim rer bzw Sekund rer Server 2 W hlen Sie IP aus und geben Sie die IP Adresse ein oder w hlen Sie Name aus und geben Sie den DNS Namen ein 3 W hlen Sie aus der Liste Typen Ihren Servertyp aus Die Standard Anschlussnummer wird in dem Textfeld Anschluss angezeigt 4 Wenn sich Ihre Server Anschlussnummer von der Standardnummer unterscheidet geben Sie die korrekte Nummer in das Textfeld Anschluss ein Hinweis Symposium Call Center Agenten aktivieren das Kontrollk stchen Symposium Wiederherstellen von Standardwerten Klicken Sie auf Standardwerte wiederherstellen um im Dialogfeld Einstellungen die Standardwerte wiederherzustellen Zur cksetzen von Verbindung Um die Serververbindung zur ckzusetzen w hrend das IP Softphone 2050 aktiviert ist klicken Sie auf Zur cksetzen IP Softphone 2050 Einstellungen Design Mit dem Dialogfeld Design k nnen Sie das Design 1140 bzw eins von zwei
23. 2050 erforderlich bevor Sie das Pers nliche Verzeichnis die Wahlwiederholungsliste oder die Anruferliste aufrufen k nnen Wenn Sie versuchen eine dieser passwortgesch tzten Funktionen aufzurufen werden Sie zur Eingabe Ihres Passworts aufgefordert Hinweis Die Standardeinstellung f r den Passwortschutz ist Aus Passwortschutz aktivieren So aktivieren oder deaktivieren Sie den Passwortschutz 1 Klicken Sie im Anrufsteuerungsfenster auf Q Verzeichnis 2 W hlen Sie Schutzmodus ndern Ist der Passwortschutz aktiviert werden Sie zur Eingabe Ihres Passworts aufgefordert 3 Klicken Sie auf eine der folgenden M glichkeiten Klicken Sie auf Ent um die Eingabe zu best tigen Klicken Sie auf Del um Ihr Passwort zu l schen Klicken Sie auf Clr um Ihr Passwort zu entfernen Klicken Sie auf Can um den Vorgang abzubrechen und zur Verzeichnisliste zur ckzukehren 4 Wenn Sie auf Ent geklickt haben w hlen Sie eine der folgenden M glichkeiten aus Passwortschutz aktivieren Passwortschutz deaktivieren 5 Klicken Sie auf eine der folgenden M glichkeiten Klicken Sie auf Ja um die Auswahl zu akzeptieren Klicken Sie auf Nein um zum Verzeichnis zur ckzukehren 6 Wenn Sie Ja ausgew hlt haben klicken Sie auf Fertig um den Passwortschutz zu aktivieren bzw zu deaktivieren Festlegen der Benutzereinstellungen im CS 1000 Verzeichnis Pers nliches Passwort ndern So ndern Sie
24. 6 NetEQ Global IP Sound 68 Nortel USB Audio Kit 25 46 O Obere Grenze 69 Optionen 17 Outlook Verzeichnis 35 P Passwortverwaltung 86 Pers nliches Verzeichnis 21 42 Priorit t 77 S Softkeys 15 Stumm Taste 47 Stummanzeige 47 Systemvoraussetzungen 25 T Taskleiste 19 Tasten Men 56 U Unterst tzte Betriebssysteme 25 USB Kopfh rer Adapter 48 V Verwaltung des Anwendungsservers 24 Verzeichnis 17 Voice over IP VolP 9 W W hltasten 17 Wahlwiederholungsliste 22 43 Wartende Nachricht 77 Wide Area Network WAN 9 Windows Adressbuch Verzeich nis WAB 35 Nortel Communication Server 1000 IP Softphone 2050 Benutzerhandbuch Copyright 2006 Nortel Networks Alle Rechte vorbehalten Eine nderung der Informationen in diesem Dokument ist jederzeit ohne Vorank ndigung m glich Die Angaben Konfigurationen technischen Daten und Empfehlungen in diesem Dokument sind unseres Erachtens nach genau und verl sslich werden jedoch ohne ausdr ckliche oder implizierte Gew hrleistung bereitgestellt Der Benutzer bernimmt die volle Verantwortung f r die Verwendung jeglicher in diesem Dokument angegebenen Produkte Die Informationen in diesem Dokument sind urheberrechtlich gesch tzt Nortel Networks Nortel Nortel Logo das Globemark Zeichen SL 1 Meridian 1 und Succession sind Marken von Nortel Networks Publikationsnummer NN 10300 054 DE Dokumentversion S
25. Anrufen in IP Softphone 2050 Verwalten von Anrufen in IP Softphone 2050 T tigen von Anrufen Setzen Sie Ihren Kopfh rer auf bevor Sie einen Anruf t tigen So t tigen Sie einen Anruf 1 Aktivieren Sie mit einer der folgenden Methoden eine freie Leitung Klicken Sie im Anrufsteuerungsfenster auf ul Beantworten Kopfh rer Ihre Haupttelefonleitung wird angezeigt W hlen Sie Tasten gt Beantworten W hlen Sie im Anrufsteuerungsfenster eine Leitungstaste 2 Geben Sie die Telefonnummer mit einer der folgenden Methoden ein Verwenden Sie zum W hlen das Nummernfeld Ihrer Computertastatur Verwenden Sie zum W hlen den Cursor und die W hltasten im Anrufsteuerungsfenster W hlen Sie Tasten gt Makros und w hlen sie anschlie end das gew nschte Makro aus Klicken Sie auf Verzeichnis und f hren Sie folgende Schritte aus a Rufen Sie eine CS 1000 Verzeichnisfunktion auf Pers nliches Verzeichnis Wahlwiederholungsliste oder Anruferliste Bl ttern Sie durch das Verzeichnis zu dem gew nschten Kontakt W hlen Sie die Option W hlen Beantworten von Anrufen Setzen Sie Ihren Kopfh rer auf bevor Sie einen Anruf beantworten Wenn Sie einen Anruf erhalten gibt der mit Ihrem Telefon verbundene Lautsprecher ein Tonsignal aus und die Anrufer ID falls verf gbar wird im Displaybereich angezeigt Hinweis Um den Lautsprecher auszuw hlen der ein Tonsignal ausgeben soll klicken Sie a
26. Einstellungen anzuzeigen e ber das Anrufsteuerungsfenster in IP Softphone 2050 W hlen Sie Datei gt Einstellungen IP Softphone 2050 Einstellungen Verwenden des Fensters Einstellungen Unter den folgenden Themen wird die Konfiguration der verschiedenen Funktionen von IP Softphone 2050 beschrieben e Profile auf Seite 59 e Server auf Seite 62 Design auf Seite 64 e Funktionen auf Seite 64 e Makros auf Seite 65 e Audio auf Seite 65 e Audio Ger te auf Seite 65 Hardware ID auf Seite 67 e Weitere Audiooptionen auf Seite 68 e Listener IP auf Seite 69 e Sounds auf Seite 70 Abk rzungstasten auf Seite 71 e Textersetzungen auf Seite 71 e _ Anzeige Sounds auf Seite 72 e Tastentyp auf Seite 72 e Info auf Seite 73 Sprache auf Seite 73 e Pers nliche Anrufaufzeichnung auf Seite 74 USB Kopfh rer auf Seite 75 Eine Liste aller Funktionen wird im linken Bereich des Einstellungsfensters f r IP Softphone 2050 angezeigt siehe Abbildung 3 auf Seite 58 W hlen Sie die gew nschte Funktion aus um das entsprechende Dialogfeld zu ffnen Profile Sie konfigurieren IP Softphone 2050 mithilfe von Profilen So k nnen Sie mehrere Konfigurationen von IP Softphone 2050 auf demselben Computer speichern nderungen von Funktionen wirken sich nur auf das aktuelle Profil aus Hin
27. Einstellungen f r Makros wird ge ffnet 3 Klicken Sie auf Neues Makro Das Dialogfeld Neues Makro wird ge ffnet 4 Geben Sie einen Namen f r das neue Makro ein Erstellen Sie ein Makro indem Sie die folgenden Schritte kombinieren Um Zahlen einzugeben klicken Sie auf die W hltasten W hlen Sie aus dem Men Tasten die gew nschten Aktionen aus und klicken Sie anschlie end auf Hinzuf gen IP Softphone 2050 Makros 6 Um das neue Makro zu der Liste hinzuzuf gen klicken Sie auf bernehmen Um das Dialogfeld Makros zu schlie en klicken Sie auf OK Hinweis 1 Mit der Aktion Pause f gen Sie eine halbsek ndige Verz gerung in das Makro ein eine derartige Verz gerung ist bei einigen interaktiven Sprachantwortanwendungen und Voicemail Systemen erforderlich Hinweis 2 Sie k nnen einzelne Makroelemente in der Liste nach oben bzw unten verschieben W hlen Sie das Makroelement aus das Sie verschieben m chten und verschieben Sie es mit den Pfeiltasten in die gew nschte Richtung nach oben bzw unten L schen eines Makros So l schen Sie ein Makro 1 W hlen Sie aus dem Men Makros das Makro aus das Sie l schen m chten Klicken Sie auf L schen Dadurch wird das Makro gel scht Um die nderung zu bernehmen klicken Sie auf bernehmen Ausf hren eines Makros Sie k nnen Makros ausf hren um Telefonnummern zu w hlen oder auf Ihre Voice Mailbox zuzugreifen So f hren Sie e
28. Hardware ID stimmt nicht mit der Hardware ID f r den Kommunikationsserver berein Gehen Sie folgenderma en vor Kontaktieren Sie Ihren Systemadministrator Kommunikationsserver Werte k nnen nicht vom DHCP Server abgerufen werden Ursache Die folgende Meldung wird angezeigt DHCP Server nicht verf gbar Beschreibung Es kann keine Verbindung mit dem DHCP Server hergestellt werden M gliche Ursachen Netzwerk inaktiv Fehlerbehebung in IP Softphone 2050 DHCP Server Konfigurationsfehler Gehen Sie folgenderma en vor Kontaktieren Sie Ihren Systemadministrator Dienst abgelehnt Ursache Die folgende Meldung wird angezeigt Dienst abgelehnt Ursache XXXX Beschreibung Sie besitzen keine Autorisierung f r die Benutzung des Kommunikationsservers M gliche Ursachen e Ung ltige Hardware ID im Dialogfeld Hardware ID siehe Hardware ID auf Seite 67 Ung ltige Kommunikationsserver Konfiguration Gehen Sie folgenderma en vor e Stellen Sie sicher dass die Programmierung Ihres Kommunikationsservers korrekt ist e Kontaktieren Sie Ihren Systemadministrator Audio Probleme Audio Grundfunktionen So berpr fen Sie die physikalische Verbindung des USB Adapters und des Kopfh rers sowie die Windows Audiokonfiguration 1 Zeichnen Sie eine Audio Nachricht auf 2 Geben Sie die Nachricht mit dem USB Kopfh rer wieder Unidirektionales Audio Gehen Sie folgen
29. IP Softphone 2050 gesucht Index Bei Auswahl dieser Option wird der Index des Hilfesystems zu IP Softphone 2050 aufgerufen Info zu IP Softphone 2050 Bei Auswahl dieser Option werden Informationen zu IP Softphone 2050 angezeigt z B die Versionsnummer Copyright Informationen usw IP Softphone 2050 Einstellungen IP Softphone 2050 Einstellungen Im Fenster Einstellungen siehe Abbildung 3 k nnen Sie die vielen Funktionen von IP Softphone 2050 konfigurieren Sie k nnen das Fenster Einstellungen ber das Windows Startmen oder ber das Anrufsteuerungsfenster in IP Softphone 2050 ffnen Abbildung 3 Fenster Einstellungen IP Softphone 2050 Einstellungen Server Skin Funktionen Makros Audio Audio Ger te Hardware ID Erweiterte Audiooptionen Listener IP Sounds Abk rzungstasten Anzeige Sounds Tastentyp Info Sprache Pers nliche Anrufaufzeichnung USB Kopfh rer ACD v Entfemen Name ndern ACD OK Abbrechen bernehmen ffnen des Fensters Einstellungen ffnen Sie mit einer der folgenden Methoden das Fenster Einstellungen e ber das Windows Betriebssystem W hlen Sie Start gt Programme gt Nortel gt IP Softphone 2050 gt IP Softphone 2050 Einstellungen W hlen Sie Start gt Systemsteuerung gt IP Softphone 2050 W hlen Sie unter Windows XP die Option Zur klassischen Ansicht wechseln um die Liste der
30. Ihnen gew nschte Sprache aus 2 Klicken Sie auf OK Folgende Sprachen werden unterst tzt Englisch Franz sisch Schwedisch D nisch Norwegisch Deutsch Niederl ndisch Portugiesisch Tschechisch Finnisch Ungarisch Italienisch Polnisch Spanisch Japanisch Russisch Lettisch und T rkisch Pers nliche Anrufaufzeichnung F r die pers nliche Anrufaufzeichnung muss eine von Nortel zertifizierte Anwendung eines Drittanbieters installiert sein Mit dem Dialogfeld Pers nliche Anrufaufzeichnung k nnen Sie Mit IP Softphone 2050 Anrufe aufzeichnen e Die Anwendung f r die pers nliche Anrufaufzeichnung starten e Bei aktivierter Anrufaufzeichnung Warnmeldung anzeigen In den folgenden Feldern werden Informationen ber die Anwendung eines Drittanbieters angezeigt Unter Anwendung wird der Name der Anwendung angezeigt e Unter Version wird die aktuelle Versionsnummer der Anwendung angezeigt e Unter Anbieter wird der Name des Anbieters der Anwendung angezeigt e Unter Pfad wird das Verzeichnis und der Dateiname unter dem die Anwendung auf Ihrem Computer gespeichert ist angezeigt So zeichnen Sie Anrufe mit IP Softphone 2050 auf 1 W hlen Sie Diese Anwendung darf Anrufe aufzeichnen 2 Klicken Sie auf OK bzw bernehmen IP Softphone 2050 Einstellungen So starten Sie die Anwendung f r die pers nliche Anrufaufzeichnung beim Starten 1 W hlen Sie Anwendung f r pers nliche Anrufaufzeichnung sta
31. Ihr Passwort 1 Klicken Sie auf amp Optionen Eine Liste mit Optionen wird im Anzeigebereich eingeblendet W hlen Sie mit den Aufw rts Abw rtstasten der Navigationstaste oder der Tastatur Ihres PCs die Option Telefonoptionen Sie werden zur Eingabe Ihres Passworts aufgefordert Geben Sie Ihr Passwort ein W hlen Sie Neues Passwort Klicken Sie auf eine der folgenden M glichkeiten Klicken Sie auf Sel um Neues Passwort auszuw hlen Klicken Sie auf Del um zum vorherigen Men zur ckzukehren Klicken Sie auf Clr um Ihr Passwort zu entfernen Klicken Sie auf Can um den Vorgang zu beenden Hinweis Wenn Sie auf Sel klicken werden Sie zur Eingabe eines neuen Passworts aufgefordert Geben Sie Ihr neues Passwort ein und klicken Sie auf Sel Sie werden aufgefordert Ihr Passwort zur Best tigung erneut einzugeben Klicken Sie auf eine der folgenden M glichkeiten Klicken Sie auf Sel um Neues Passwort auszuw hlen Klicken Sie auf Del um zum vorherigen Men zur ckzukehren Klicken Sie auf Clr um Ihr Passwort zu entfernen Klicken Sie auf Can um den Vorgang zu beenden Hinweis Wenn Sie Sel w hlen wird Ihr Passwort ge ndert Sollten Sie innerhalb einer Stunde dreimal in Folge ein falsches Passwort eingeben werden alle passwortgesch tzten Funktionen der Anwendung f r eine Stunde gesperrt Auf Ihrem Telefon wird Zugriff gesperrt angezeigt Die Anwendung sperrt a
32. Ihres PCs die Optionen Telefonoptionen gt Anrufprotokoll Optionen W hlen Sie Ortskennzahl einrichten 4 W hlen Sie 1 Kennzahl 2 Kennzahl bzw 3 Kennzahl Geben Sie die gew nschte Kennzahl ein bzw bearbeiten Sie die vorhandene Ortskennzahl Die Standardeinstellung f r Ortskennzahl einrichten ist Keine Ortskennzahl angegeben Format Namensanzeige Sie k nnen IP Softphone 2050 so einrichten dass der Name des Anrufers in einem der folgenden Formate angezeigt wird Vorname Nachname Nachname Vorname So stellen Sie das Format f r die Namensanzeige ein 1 Klicken Sie auf Optionen Eine Liste mit Optionen wird im Anzeigebereich eingeblendet 2 W hlen Sie mit den Aufw rts Abw rtstasten der Navigationstaste oder der Tastatur Ihres PCs die Optionen Telefonoptionen gt Format Namensanzeige 3 W hlen Sie Nachname Vorname bzw Vorname Nachname Das Standardformat f r die Namensanzeige ist Vorname Nachname Verwenden der Passwortverwaltung Sie k nnen die Passwortverwaltung vom CS 1000 Verzeichnis aus aufrufen Hat der Systemadministrator Ihr Endger tepasswort SCPW auf dem Server definiert k nnen Sie die folgenden Funktionen f r die Passwortverwaltung einstellen Festlegen der Benutzereinstellungen im CS 1000 Verzeichnis Aktivieren bzw Deaktivieren des Passwortschutzes ndern des Passworts Ist der Passwortschutz aktiviert ist eine Authentifizierung f r das IP Softphone
33. Liste Verf gbare Funktionen leer Von der Liste Tasten gt Funktionen aus k nnen Sie jedes Element in der Liste Verf gbare Funktionen aufrufen Makros Informationen zum Einstellen von Makros finden Sie unter IP Softphone 2050 Makros auf Seite 53 Audio Mit dem Dialogfeld Audio k nnen Sie das Buffering zwischen Ihrer Audio Hardware und IP Softphone 2050 einstellen Mit dem Qualit ts Regler k nnen Sie die Verz gerung vergr ern bzw verringern Geringere Verz gerung beschleunigt das Buffering beeintr chtigt allerdings die Audio Qualit t H here Qualit t verbessert die Audio Qualit t verlangsamt allerdings das Buffering Hinweis Wenn die Audio Sounds von IP Softphone 2050 abgehackt bzw gebrochen klingen schieben Sie den Regler in Richtung H here Qualit t Audio Ger te Mit dem Dialogfeld Audio Ger te k nnen Sie verschiedene IP Softphone Audio Ger te ausw hlen und einstellen Das Dialogfeld ist in zwei Bereiche unterteilt e Kopfh rer oder Telefon e Freisprech Telefon Paging Ger t Kopfh rer oder Telefon Bei Gebrauch eines Kopfh rers bzw Telefons k nnen Sie in diesem Bereich folgende Funktionen ausf hren e Ausw hlen des Mikrofons bzw Lautsprechers IP Softphone 2050 Einstellungen e Anpassen der Lautst rke Aktivieren oder Deaktivieren des Status f r Stummschaltung Im Textfeld Mikrofon wird das aktuell ausgew hlte Mikrofon angezeigt W hlen Sie das gew ns
34. Mit dem Dialogfeld Hardware ID k nnen Sie die Hardware Adresse die Ihrem Kommunikationsserver gemeldet wird ausw hlen Im Textfeld Hardware ID wird die aktuelle Hardware Adresse angezeigt MAC Adressen Die Standard IP Adresse von IP Softphone 2050 wird als MAC Adresse Medium Access Control von Ihrer Ethernet Hardware bernommen Wenn mehrere Ethernet Schnittstellen installiert sind w hlt IP Softphone 2050 die erste MAC Adresse die es findet aus und benutzt diese Adresse in allen zuk nftigen Verbindungen Hinweis Einige VPN Clients Virtual Private Network bermitteln ihre MAC Adressen nicht berschreiben Sie in diesem Fall den Standardwert um Probleme bei der Verbindung mit dem Server zu verhindern Ausw hlen von MAC Adressen So w hlen Sie MAC Adressen aus 1 Klicken Sie auf Automatisch erstellen In dem Textfeld Hardware ID wird die n chste Adresse im Adressbereich angezeigt 2 Durchsuchen Sie mit Automatisch erstellen den Bereich der verf gbaren Adressen bis Sie die ben tigte Adresse finden Nachdem Sie alle verf gbaren MAC Adressen durchsucht haben erzeugt Automatisch erstellen zuf llige Hardware ID Nummern W hlen Sie eine dieser Nummern aus wenn Ihre Ethernet Hardware Adresse f r den Server nicht eindeutig ist Klicken Sie auf Originalwerte wiederherstellen um die Standardeinstellungen wiederherzustellen Um die Hardware ID zur ckzusetzen w hrend IP Softphone 2050 aktiviert ist klicken Sie a
35. NORTEL Nortel Communication Server 1000 IP Softphone 2050 Benutzerhandbuch 1010101001016862696939 1 010 l 0100000000 OOOO0O0QOQOIHHH HI 0000101010100000 09 1010101 Versionsverlauf Versionsverlauf Januar 2006 Standard 3 00 Dies ist eine aktualisierte Dokumentation zu Nortel Communication Server 1000 Version 4 5 f r IP Softphone 2050 Version 2 August 2005 Standard 2 00 Dies ist eine aktualisierte Dokumentation zu Nortel Communication Server 1000 4 5 M rz 2005 Standard 1 00 Dies ist die erste Ausgabe des Dokuments nach dem Entfernen von MVC 2050 Versionsverlauf Inhalt IP Softphone 2050 bersicht 2222222 nenn nn 9 Funktionen seir seened adret ran Br ee 9 Komponenten 2 222m sen een 10 Anrufsteuerungsfenster in IP Softphone 2050 12 Anrufsteuerungsfenster 2222er nennen 13 Eingabehilfen Schnittstelle 22 2222 es een 14 Elemente und Funktionen des Anrufsteuerungsfensters 15 Abk rzungstasten 2 222 eseee ernennen nn 18 Taskleistensymbol und Kontextmen 2 19 IP Softphone 2050 Verzeichnisse 20 Lokales Verzeichnis 22222202 seen 20 CS 1000 Verzeichnis 22 222 r seen 21 Installieren und Einrichten von IP Softphone 2050 25 Systemvoraussetzungen 2 2 eeeeeee nennen 25 Installieren von IP Softphone 2050 2 22 20 26 Installie
36. USB HID Human Interface Device angezeigt werden Anweisungen zum ffnen des Ger te Managers finden Sie in Schritt 2 6 Wenn keines der Ger te unter Schritt 4 und 5 im Windows Ger te Manager angezeigt wird und die Bedingungen unter Schritt 1 und 2 gegeben sind lesen Sie den Abschnitt USB Problembehebung in der Windows Hilfe 7 Stellen Sie sicher dass Sie als Mikrofon und Lautsprecher f r das Softphone USB Audioger t ausgew hlt haben Die Funktionen f r den USB Kopfh rer Adapter sind abgeblendet Ursache Im Einstellungsfenster von IP Softphone 2050 sind im Dialogfeld USB Kopfh rer alle Optionen abgeblendet Beschreibung Entweder erkennt IP Softphone 2050 den Adapter nicht als unterst tzten Nortel Adapter oder der Adapter ist lter als Version 2 0 Folgende Adapter werden unterst tzt Enhanced USB Adapter Desktop und Nortel Mobile USB Adapter mobil M gliche Ursachen Ihr USB Kopfh rer Adapter unterst tzt keine der im Dialogfeld USB Kopfh rer aufgelisteten Funktionen e Die korrekte Auflistung durch den USB Kopfh rer Adapter ist fehlgeschlagen Fehlerbehebung in IP Softphone 2050 Gehen Sie folgenderma en vor Wenn Sie eine fehlerhafte Auflistung vermuten gehen Sie wie folgt vor 1 Ziehen Sie das USB Kabel vom USB Kopfh rer Adapter ab 2 Warten Sie eine Minute 3 Stecken Sie das USB Kabel in den USB Kopfh rer Adapter Der USB Kopfh rer Adapter f hrt die Auflistung
37. Wahlwiederholungsliste oder der Anruferliste 1 Klicken Sie im Anrufsteuerungsfenster auf M Verzeichnis 2 W hlen Sie die Optionen Pers nliches Verzeichnis Wahlwiederholungsliste oder Anruferliste Suchen Sie nach dem gew nschten Eintrag Markieren Sie den Eintrag Klicken Sie auf L schen Oi Oi f Klicken Sie auf Best tigen oder Abbrechen So l schen Sie die gesamte Wahlwiederholungsliste oder Anruferliste 1 Klicken Sie auf Verzeichnis 2 W hlen Sie die Optionen Wahlwiederholungsliste oder Anruferliste 3 Klicken Sie auf Del 4 Klicken Sie auf Ja Suchen nach Kontakten im CS 1000 Verzeichnis So suchen Sie im pers nlichen Verzeichnis in der Wahlwiederholunggsliste oder in der Anruferliste nach Kontakten 1 Klicken Sie im Anrufsteuerungsfenster auf Q Verzeichnis 2 Klicken Sie auf das gew nschte Verzeichnis und f hren Sie einen der folgenden Schritte aus Bl ttern Sie durch das Verzeichnis zu dem gew nschten Eintrag Um direkt zu dem gew nschten Eintrag zu gelangen geben Sie den Namen des Eintrags ein Suchen Sie nach Vorname Nachname oder Nummer W hlen von Telefonnummern aus dem pers nlichen Verzeichnis So w hlen Sie eine Telefonnummer aus dem pers nlichen Verzeichnis 1 Klicken Sie im Anrufsteuerungsfenster auf M Verzeichnis 2 W hlen Sie Pers nliches Verzeichnis 3 Suchen Sie mit einer der folgenden Methoden nach dem Kontakt Verwalten von Kontakten
38. abe gt Standardger t wenn Sie den Kopfh rer Adapter nicht f r die Wiedergabe verwenden m chten Probleme mit erweiterten Audio aufgrund Netzwerkleistung Wenn die Netzwerkleistung Probleme im Audiobereich verursacht k nnen Sie ber das Dialogfeld Weitere Audiooptionen im Fenster Einstellungen von IP Softphone 2050 die Audio Werte des Kommunikationsservers aufheben Weitere Informationen zu Weitere Audiooptionen finden Sie unter Weitere Audiooptionen auf Seite 68 Bedingungen f r die Funktion Zur cksetzen IP Softphone 2050 wird in folgenden Situationen zur ckgesetzt Der Kommunikationsserver leitet einen Kaltstart von IP Softphone 2050 ein Das IP Softphone 2050 Design wird ge ndert Fehlerbehebung in IP Softphone 2050 Firewall Anwendungen fangen Datenpakete ab oder verz gern sie und f hren so dazu dass IP Softphone 2050 aufgrund des Zeitablaufs im berwachungszeitgeber zur ckgesetzt wird Hinweis Wenn Sie Firewall Anwendungen auf demselben Computer verwenden auf dem auch IP Softphone 2050 installiert ist kann es zu Problemen kommen Es kommt zu Verz gerung oder Verlust der Kommunikation mit dem Server Probleme mit dem USB Kopfh rer Kopfh rer funktioniert nicht Wenn Probleme mit dem Kopfh rer auftreten f hren Sie die folgenden Schritte in der nachfolgend aufgelisteten Reihenfolge durch 1 Stellen Sie sicher dass Sie ein unterst tztes Betriebssystem verwenden E
39. anzeige aktiviert sind So ordnen Sie der Nachrichten bzw der Stummanzeige einen Sound zu 1 W hlen Sie aus der Liste Bedingung ausw hlen die Option Nachrichtenanzeige ein bzw Stummanzeige ein aus 2 W hlen Sie Sound wiedergeben 3 Geben Sie den Pfad und den Dateinamen der Audiodatei ein die Sie verwenden m chten Durch Klicken auf die Schaltfl che Durchsuchen k nnen Sie die Datei auch suchen Der ausgew hlte Dateiname wird im Textfeld angezeigt 4 Geben Sie in den Feldern Minuten und Sekunden ein wie oft der Sound wiederholt werden soll Sie finden diese unter Wiederholungsintervall Hinweis Derzeit unterst tzt IP Softphone 2050 nur WAV Dateien Tastentyp Das IP Softphone Anrufsteuerungsfenster unterst tzt sechs Rufnummern Funktionstasten siehe Abbildung 2 auf Seite 14 Mit dem Dialogfeld Tastentyp k nnen Sie ausw hlen welche Tasten IP Softphone 2050 benutzt um Anrufe zu t tigen Leitungstasten IP Softphone 2050 Einstellungen So ordnen Sie eine Leitungstaste zu 1 Aktivieren Sie jeweils das Kontrollk stchen neben den gew nschten Tasten Das Tastenlayout entspricht dem Layout im Anrufsteuerungsfenster 2 Klicken Sie auf bernehmen Klicken Sie auf Originalwerte wiederherstellen um die Standardeinstellungen wiederherzustellen Dialogfeld Telefonnummer Wenn Sie einen Anruf vom lokalen Verzeichnis aus t tigen oder Anruf t tigen aus dem Taskleistenmen ausw hlen wird das Dia
40. auen Dieser Vorgang wird so lange wiederholt bis IP Softphone 2050 eine Verbindung herstellen kann Unter den folgenden Bedingungen wird die Meldung Verbindung wird hergestellt kurz bzw nicht angezeigt Der Kommunikationsserver ist in Betrieb und erreichbar IP Softphone 2050 ist mit der korrekten IP Adresse verbunden St t IP Softphone 2050 bei der Verbindung mit dem Kommunikationsserver auf ein Problem wird die Meldung Server nicht erreichbar angezeigt Fehlerbehebung in IP Softphone 2050 M gliche Ursachen e Netzwerk inaktiv e Computer nicht mit dem Netzwerk verbunden Ung ltige Kommunikationsserver Einstellungen im Konfigurations Dienstprogramm e Ung ltige Kommunikationsserver Einstellungen in der DHCP Konfiguration Kommunikationsserver inaktiv Gehen Sie folgenderma en vor e Pingen Sie einen anderen Server im Netzwerk an e Pingen Sie den Kommunikationsserver an e Mit dem Dialogfeld Server im Fenster Einstellungen k nnen Sie die IP Adresse und die Anschlussnummer des Kommunikationsservers berpr fen Weitere Informationen finden Sie unter Server auf Seite 62 e berpr fen Sie die korrekte Konfiguration des Kommunikationsservers berpr fen Sie ob die folgenden Voraussetzungen gegeben sind Ein verf gbarer Anschluss eine verf gbare Lizenz und die korrekte Sicherheitsfunktion Neu verbinden Ursache Die folgende Meldung wird angezeigt Verbind
41. belle 2 Elemente und Funktionen des USB Kopfh rer Adapters Teil 3 von 3 Element Funktion Hintergrundbe Die Hintergrundbeleuchtung ist aktiviert wenn Ihr leuchtung Telefon an die IP Softphone 2050 Anwendung angeschlossen ist Um die Hintergrundbeleuchtung zu aktivieren bzw zu deaktivieren klicken Sie auf Datei gt Einstellungen gt USB Kopfh rer und aktivieren bzw deaktivieren Sie das Kontrollk stchen Hintergrundbeleuchtung verwenden Beantworten von Anrufen mit dem USB Kopfh rer Adapter Sie k nnen mit dem USB Kopfh rer Adapter Anrufe beantworten solange IP Softphone 2050 ausgef hrt wird auch wenn diese Anwendung minimiert ist bzw im Hintergrund ausgef hrt wird So beantworten Sie einen Anruf mit dem USB Kopfh rer Adapter 1 Setzen Sie Ihren Kopfh rer auf 2 Dr cken Sie die Taste Beantworten Hinweis Wenn IP Softphone 2050 minimiert ist bzw im Hintergrund ausgef hrt wird und Sie zun chst die Anrufer ID anzeigen m chten bevor Sie den Anruf beantworten dr cken Sie die Taste Maximieren Dadurch wird das Anrufsteuerungsfenster in IP Softphone 2050 aufgerufen Beenden von Gespr chen mit dem USB Kopfh rer Adapter Sie k nnen mit dem USB Kopfh rer Adapter Gespr che beenden solange IP Softphone 2050 ausgef hrt wird auch wenn diese Anwendung minimiert ist bzw im Hintergrund ausgef hrt wird Um ein Gespr ch mit dem USB Kopfh rer Adapter zu beenden dr cken Sie die Taste Frei
42. chema auf Hinzuf gen Ein Dialogfeld wird angezeigt In dem Dialogfeld werden alle aktuellen Namen und Felder aufgelistet die vom LDAP Verzeichnis verwendet werden 2 Geben Sie im Feld Schema Name einen Namen f r das neue LDAP Schema ein 3 Klicken Sie auf OK Verwalten von Kontakten im lokalen Verzeichnis So entfernen Sie ein Schema aus der Liste 1 W hlen Sie auf der Registerkarte Schema das Schema das Sie von der Liste entfernen m chten 2 Klicken Sie auf Entfernen Daraufhin wird das Dialogfeld LDAP Verzeichnis mit der folgenden Meldung angezeigt Schema entfernen Sind Sie sicher 3 Klicken Sie auf Ja So bearbeiten Sie ein vorhandenes Schema 1 W hlen Sie auf der Registerkarte Schema das Schema aus der Liste aus das Sie bearbeiten m chten Ein Dialogfeld wird angezeigt In dem Dialogfeld werden alle aktuellen Namen und Felder aufgelistet die vom LDAP Verzeichnis verwendet werden Bearbeiten Sie den Wert f r die Option Schema Name Klicken Sie auf OK Erstellen einer Verkn pfung zu Outlook So erstellen Sie in der Shortcut Leiste eine Verkn pfung zum Outlook Verzeichnis 1 W hlen Sie in der Men leiste den Eintrag Verzeichnis gt Link hinzuf gen gt Outlook Verzeichnis Das Dialogfeld Eigenschaften wird angezeigt 2 Geben Sie im Feld Verzeichnisname den Namen f r das Outlook Verzeichnis ein der in der Shortcut Leiste angezeigt werden soll 3 Klicken Sie auf OK
43. chte Mikrofon aus der Liste Mikrofon aus um das Mikrofon zu ndern Im Textfeld Lautsprecher wird der aktuell ausgew hlte Lautsprecher angezeigt W hlen Sie den gew nschten Lautsprecher aus der Liste Lautsprecher aus um den Lautsprecher zu wechseln Verwenden Sie den Lautst rkeregler um die Lautst rke des Mikrofons und des Lautsprechers anzupassen W hlen Sie Stumm um beide Ger te stummzuschalten Freisprech Telefon Paging Ger t Bei Gebrauch eines Freisprech Telefon Paging Ger ts k nnen Sie in diesem Bereich folgende Funktionen ausf hren e Ausw hlen des Mikrofons bzw Lautsprechers e Anpassen der Lautst rke Aktivieren oder Deaktivieren des Status f r Stummschaltung Im Textfeld Mikrofon wird das aktuell ausgew hlte Mikrofon angezeigt W hlen Sie das gew nschte Mikrofon aus der Liste Mikrofon aus um das Mikrofon zu ndern Im Textfeld Lautsprecher wird der aktuell ausgew hlte Lautsprecher angezeigt W hlen Sie den gew nschten Lautsprecher aus der Liste Lautsprecher aus um den Lautsprecher zu wechseln Verwenden Sie den Lautst rkeregler um die Lautst rke des Mikrofons und des Lautsprechers anzupassen W hlen Sie Stumm um beide Ger te stummzuschalten Klicken Sie auf Originalwerte wiederherstellen um zu den Standardeinstellungen zur ckzukehren IP Softphone 2050 Einstellungen Hardware ID Hinweis Dieses Dialogfeld ist ausschlie lich f r erfahrene Benutzer vorgesehen
44. d Men befehle von IP Softphone 2050 Abk rzungstasten einrichten um diese auch von der Eingabehilfen Schnittstelle aus aufrufen zu k nnen Weitere Informationen zum Hinzuf gen oder Entfernen von Abk rzungstasten finden Sie unter Abk rzungstasten auf Seite 18 Festlegen der Benutzereinstellungen im CS 1000 Verzeichnis Festlegen der Benutzereinstellungen im CS 1000 Verzeichnis Ihr Server unterst tzt die folgenden Funktionen von CS 1000 Verzeichnis Pers nliches Verzeichnis Wahlwiederholungsliste und Anruferliste Klicken Sie im Anrufsteuerungsfenster auf Verzeichnis um diese Funktionen aufzurufen Allgemeine Informationen zu CS 1000 Verzeichnisfunktionen finden Sie unter CS 1000 Verzeichnis auf Seite 21 Weitere Informationen zum Verwalten von Kontakten und T tigen von Anrufen mit Hilfe der CS 1000 Verzeichnisfunktionen finden Sie unter Verwalten von Kontakten im CS 1000 Verzeichnis auf Seite 40 In den folgenden Abschnitten wird beschrieben wie Sie die Benutzervoreinstellungen f r die verschiedenen Funktionen von CS 1000 Verzeichnis einstellen k nnen Einstellen der Sprache auf Seite 82 Einstellen des Datums der Uhrzeit auf Seite 83 Aktivieren der Gespr chszeiterfassung auf Seite 83 e Einstellen der Anrufprotokoll Optionen auf Seite 83 e Verwenden der Passwortverwaltung auf Seite 86 Einstellen der Sprache So stellen Sie die vom CS 1000 Verzeichnis ve
45. derma en vor wenn Probleme mit dem unidirektionalen Audio auftreten e berpr fen Sie ob Ihr Systemadministrator auf Ihrem Kommunikationsserver die Freisprechoption programmiert hat Fehlerbehebung in IP Softphone 2050 e berpr fen Sie ob die Schaltfl che Stumm deaktiviert ist Wenn Stumm deaktiviert ist leuchtet die Schaltfl che Stumm im Anrufsteuerungsfenster rot e Wenn Ihr Server ein NAT Ger t verwendet berpr fen Sie ob die NAT Konfiguration Network Address Translation korrekt ist Probleme mit unidirektionalem Audio k nnen auftreten wenn IP Softphone 2050 aufgrund inkorrekter NAT Konfiguration versucht eine Verbindung mit der falschen IP Adresse herzustellen Unterbrochene oder abgehackte Sprach bertragung Unterbrochene oder abgehackte Sprach bertragung kann folgende Ursachen haben e Geringes Audio Buffering Windows bergangseffekte Andere aktive Anwendungen Audio Buffering Mit dem Dialogfeld Audio k nnen Sie das Buffering zwischen Ihrer Audio Hardware und dem IP Softphone 2050 einstellen Weitere Informationen finden Sie unter Audio auf Seite 65 Mit dem Schieberegler f r die Audio Qualit t k nnen Sie die Verz gerung erh hen bzw verringern Geringere Verz gerung beschleunigt das Buffering beeintr chtigt allerdings die Audio Qualit t H here Qualit t verbessert die Audio Qualit t verlangsamt allerdings das Buffering Wenn die Sprach bertragung unterbrochen
46. die Standardtelefonnummer Gesch ftlich Privat oder Mobiltelefon festzulegen Klicken Sie auf OK Hinweis Weitere Informationen zur Eingabe von Daten in die Eigenschaftsfelder finden Sie unter Verwenden des Dialogfelds Eigenschaften auf Seite 34 So f gen Sie einen Kontakt zu einer Gruppe hinzu 1 2 W hlen Sie in der Shortcut Leiste die Gruppe von Shortcut Verkn pfungen aus der Sie einen Kontakt hinzuf gen m chten W hlen Sie den hinzuzuf genden Kontakt aus ziehen Sie ihn auf die Shortcut Leiste und legen Sie ihn anschlie end unter der Taste der ausgew hlten Gruppe ab Hinweis 1 Sie k nnen im lokalen Verzeichnis keine Kontakte zu einem externen Verzeichnis hinzuf gen Hinweis 2 Wenn sich der Inhalt eines externen Verzeichnisses ndert m ssen Sie zun chst dieses Verzeichnis aktualisieren damit die nderungen im lokalen Verzeichnis angezeigt werden Klicken Sie zur Aktualisierung mit der rechten Maustaste auf das importierte Verzeichnis und klicken Sie auf Aktualisieren Bearbeiten von Kontakten im lokalen Verzeichnis So bearbeiten Sie Kontakte im lokalen Verzeichnis 1 Rufen Sie das lokale Verzeichnis auf Weitere Informationen finden Sie unter Aufrufen eines lokalen Verzeichnisses im Anrufsteuerungsfenster auf Seite 21 Markieren Sie mit Hilfe der Maus den Kontakt den Sie bearbeiten m chten Rufen Sie mit einer der folgenden Methoden die Eigenschaften auf W hlen
47. e Verzeichnis l schen Sie k nnen jedoch keinen Eintrag hinzuf gen oder den Inhalt eines Eintrags dauerhaft ndern Pers nliches Verzeichnis Sie verwalten Ihr eigenes pers nliches Verzeichnis In Ihrem pers nlichen Verzeichnis k nnen Sie bis zu 100 Eintr ge speichern Sie k nnen einzelne Eintr ge bearbeiten kopieren oder l schen oder die gesamte Liste l schen IP Softphone 2050 Verzeichnisse Sie k nnen au erdem Eintr ge aus anderen Anwendungen in das pers nliche Verzeichnis kopieren bzw aus dem pers nlichen Verzeichnis in andere Anwendungen kopieren Ein Eintrag kann die folgenden Elemente enthalten e Nachname bis zu 24 Zeichen e Vorname bis zu 24 Zeichen DN Rufnummer gesch ftlich bis zu 31 Zeichen DN Rufnummer privat bis zu 31 Zeichen e Mobiltelefon bis zu 31 Zeichen e Pager bis zu 31 Zeichen Anruferliste Die Anruferliste kann bis zu 100 Eintr ge enthalten Wenn die Liste voll ist wird der lteste Eintrag berschrieben Im Ansichtsmodus wird der Name des Anrufers im Verzeichnis zusammen mit der Eintragszahl in der Anruferliste angezeigt Die Eintr ge in der Anruferliste werden nach der Uhrzeit im Anrufprotokoll sortiert Der erste angezeigte Eintrag ist der erste neue Eintrag Wenn Sie die Abw rts Navigationstaste dr cken werden weitere neue Eintr ge in der Anruferliste angezeigt Wenn Sie die Aufw rts Navigationstaste dr cken werden ltere Eintr ge in der Anruf
48. ekretariat Eigenschaften Registerkarte Anmerkungen Auf dieser Registerkarte k nnen Sie weitere Angaben zu einem Kontakt machen Sie k nnen wichtige Daten aktuelle Bestellungen Ortsangaben f r Meetings oder sonstige wichtige Informationen eingeben die Sie bei einem Anruf dieses Kontakts ben tigen Eigenschaften Registerkarte Einstellungen Auf dieser Registerkarte k nnen Sie die Standardtelefonnummer f r den Kontakt festlegen Um die Option Standardwahl zu konfigurieren klicken Sie auf die gew nschte Optionsschaltfl che Gesch ftlich Privat oder Mobiltelefon Um eine andere Telefonnummer als die Standardtelefonnummer eines Kontakts zu w hlen klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Kontakt und w hlen Sie im Kontextmen eine beliebige andere Telefonnummer aus Erstellen von Verkn pfungen zu externen Verzeichnissen Im Fenster Lokales Verzeichnis haben Sie Zugriff auf die folgenden externen Verzeichnisse e LDAP Verzeichnis Lightweight Directory Access Protocol e Outlook Verzeichnis Windows Adressbuch Verzeichnis Um auf diese externen Verzeichnisse zugreifen zu k nnen m ssen Sie in der Shortcut Leiste eine Verkn pfung zum gew nschten Verzeichnis erstellen Nachdem Sie die Verkn pfung erstellt haben wird in der Shortcut Leiste ein entsprechendes Symbol angezeigt Wenn Sie anschlie end auf das Symbol klicken k nnen Sie die Kontakte im jeweiligen Verzeichnis anzeigen oder die Te
49. en Um eine Funktion neu anzuordnen klicken Sie auf die Funktion die im Men nach oben bzw unten verschoben werden soll und klicken Sie anschlie end auf die entsprechende Schaltfl che Nach oben oder Nach unten 4 Um das Dialogfeld Intelligente Funktionen konfigurieren zu schlie en klicken Sie auf OK 5 Um das Fenster mit den Einstellungen f r den USB Kopfh rer zu schlie en klicken Sie auf OK Sie k nnen dem Men Intelligente Funktionen auch Sonderfunktionen hinzuf gen IP Softphone 2050 USB Kopfh rer Adapter Benutzerdefinierte Funktionen f r das Men Intelligente Funktionen Im Dialogfeld Intelligente Funktionen konfigurieren k nnen Sie benutzerdefinierte Funktionen im Men Intelligente Funktionen hinzuf gen l schen und bearbeiten So f gen Sie eine benutzerdefinierte Funktion hinzu 1 Klicken Sie auf Neu 2 Geben Sie im Feld Name den Namen ein der im Men Intelligente Funktionen angezeigt werden soll 3 Geben Sie im Feld Befehl den Pfad und den Dateinamen der Funktion ein die Sie hinzuf gen m chten Hinweis Wenn Sie den Pfad oder den Dateinamen der Funktion nicht kennen klicken Sie neben dem Feld Befehl auf die Schaltfl che Durchsuchen Sie k nnen daraufhin zu der entsprechenden Datei navigieren diese ausw hlen und auf ffnen klicken 4 Geben Sie im Feld Argumente alle f r diese Funktion erforderlichen Argumente ein Hinweis Nenn Sie m chten dass Sie bei A
50. en Informationen zum ffnen des Fensters Einstellungen finden Sie unter IP Softphone 2050 Einstellungen auf Seite 58 Taskleistensymbol und Kontextmen Sie k nnen Anrufe t tigen und verwalten indem Sie mit der rechten Maustaste auf das IP Softphone 2050 Taskleistensymbol rechts unten in der Windows Taskleiste klicken Anwendung i2050 exe Mit Hilfe der Anwendung i2050 exe kommuniziert IP Softphone 2050 mit dem Server Diese Anwendung wird zusammen mit IP Softphone 2050 gestartet wird jedoch im Hintergrund ausgef hrt Um zu berpr fen ob i2050 exe ausgef hrt wird rufen Sie den Windows Task Manager auf Um den i2050 exe Prozess anzuzeigen w hlen Sie im Task Manager die Registerkarte Prozesse aus Der Prozess wird so lange angezeigt wie das IP Softphone 2050 Symbol in der Taskleiste angezeigt wird Anrufsteuerungsfenster in IP Softphone 2050 Anrufsteuerungsfenster in IP Softphone 2050 Das Anrufsteuerungsfenster in IP Softphone 2050 unterst tzt das Design 1140 entspricht dem Aussehen und der Funktionsweise des Desktop IP Phone 1140 sowie zwei zus tzliche Compact Designs schwarz und silber IP Softphone 2050 unterst tzt au erdem eine Eingabehilfen Schnittstelle f r sehbehinderte Benutzer So ffnen Sie das Anrufsteuerungsfenster von IP Softphone 2050 1 W hlen Sie auf Ihrem Desktop PC Start 2 W hlen Sie Programme 3 W hlen Sie Nortel gt IP Softphone 2050 gt IP Softphone 2050
51. en werden k nnen das lokale Verzeichnis das auf Ihrer lokalen Festplatte gespeichert wird und das CS 1000 Verzeichnis das auf dem Server gespeichert wird Lokales Verzeichnis Im lokalen Verzeichnis in IP Softphone 2050 k nnen Sie beliebig viele Telefonverzeichnisse auf Ihrem Computer speichern Mit der Shortcut Leiste k nnen Sie Ihre Kontakte in kleineren Gruppen mit Shortcut Verkn pfungen organisieren Mit dem lokalen Verzeichnis k nnen Sie die folgenden Vorg nge ausf hren e Erstellen von Verkn pfungen zu externen Verzeichnissen wie z B Outlook Act oder LDAP e W hlen von Telefonnummern aus externen Verzeichnissen e Lokales Speichern von Kontakten auf Ihrem Computer e Filtern umfangreicher Verzeichnisse f r erh hte Benutzerfreundlichkeit Hinweis Verwechseln Sie in IP Softphone 2050 nicht das lokale Verzeichnis mit dem Netzwerkverzeichnis Sie k nnen das Netzwerkverzeichnis aufrufen indem Sie in der Symbolleiste auf Verzeichnis klicken In der Shortcut Leiste im linken Fensterbereich werden alle Gruppen mit Shortcut Verkn pfungen aufgef hrt darunter die folgenden e Lokales Verzeichnis Hauptverzeichniskontakte e Wahlwiederholungsliste zuletzt get tigte Anrufe e Anruferliste zuletzt eingegangene Anrufe Schnellwahl eine integrierte Gruppe zur Auswahl von Tastenkombinationen f r bestimmte Kontakte IP Softphone 2050 Verzeichnisse Aufrufen eines lokalen Verzeichnisses im Anrufs
52. endung aktiviert die denselben Audio Kanal wie der USB Kopfh rer Adapter verwendet Wartende Nachricht Wenn Wartende Nachricht aktiviert ist leuchtet die externe LED Anzeige auf wenn IP Softphone 2050 eine wartende Nachricht registriert W hlen Sie den gew nschten Rhythmus aus der Liste aus um Wartende Nachricht zu aktivieren W hlen Sie Kein um Wartende Nachricht zu deaktivieren Priorit t Wenn mehr als eine Bedingung aktiviert ist ber cksichtigt die externe LED Anzeige stets die Bedingung mit der h chsten Priorit t zuerst Die Priorit t der Bedingungen wird im Folgenden von unten nach oben angezeigt e Manuelle Korrektur e Kopfh rer trennen Aktiver Anruf e Wartende Nachricht Verwenden der Hintergrundbeleuchtung Wenn IP Softphone 2050 aktiviert ist sind die Tasten des USB Kopfh rer Adapters beleuchtet W hlen Sie Hintergrundbeleuchtung verwenden um die Hintergrundbeleuchtung zu aktivieren Konfigurieren von intelligenten Funktionen Mit der Schaltfl che Intelligente Funktionen auf dem Desktop USB Kopfh rer Adapter k nnen Sie schnell auf die Funktionen von IP Softphone 2050 zugreifen IP Softphone 2050 Einstellungen Weitere Informationen zum Konfigurieren der Schaltfl che Intelligente Funktionen finden Sie unter Anpassen des Men s Intelligente Funktionen auf Seite 50 177 Hinweis Die Schaltfl che Intelligente Funktionen ist nur auf der Desktop Version des USB Kopfh
53. equenzschwankungen und verbessert so die Tonqualit t Klicken Sie auf die Pfeiltasten im Drehfeld Jitter um die Anzahl der Frames im Jitter Buffer herauf bzw herabzusetzen IP Softphone 2050 Einstellungen Obere Grenze Die obere Grenze gibt die gr te Anzahl von Frames an die vom Jitter Buffer zugelassen werden bevor es zum Verlust von Datenpaketen kommt Klicken Sie auf die Pfeiltasten im Drehfeld Obere Grenze um den Wert nach oben bzw nach unten zu korrigieren Hinweis Die obere Grenze muss 2 5 mal den im Drehfeld Jitter festgelegten Wert betragen Wenn der Wert darunter liegt korrigiert IP Softphone 2050 den Fehler automatisch Early Packet und Late Packet Resync Aufgrund dieser Werte entscheidet IP Softphone 2050 wann der Inhalt des Jitter Buffers gel scht und ein Neustart durchgef hrt wird Die Resync Operation wird gestartet wenn ein Datenpaket entweder vor dem Early Packet Resync Wert angegeben in Millisekunden oder nach dem Late Packet Resync Wert ebenso angegeben in Millisekunden eintrifft Klicken Sie auf die Pfeiltasten im entsprechenden Drehfeld um entweder den Early Packet Resync Wert oder den Late Packet Resync Wert zu verringern bzw zu erh hen Beide Resync Werte m ssen mindestens f nfmal so hoch sein wie die Obere Grenze Die Resync Werte k nnen mit der folgenden Formel errechnet werden Frame Gr e x Obere Grenze x 2 Die Frame Gr e bezieht sich auf die Anzahl pro Mil
54. erbunden e Server nicht erreichbar e Server reagiert nicht So ordnen Sie einem Ereignis einen Sound zu 1 W hlen Sie aus der Liste Ereignis ausw hlen das Ereignis aus das sie zuordnen m chten 2 W hlen Sie Sound wiedergeben 3 Geben Sie den Pfad und den Dateinamen der Audiodatei ein die Sie verwenden m chten Sie k nnen die Datei auch durch Klicken auf die Schaltfl che Durchsuchen suchen Der ausgew hlte Dateiname wird im Textfeld angezeigt Hinweis Derzeit unterst tzt IP Softphone 2050 nur WAV Dateien IP Softphone 2050 Einstellungen Dr cken Sie die Pfeiltaste Wiedergabe um den ausgew hlten Sound zu testen Klicken Sie auf die Schaltfl che Stopp um die Wiedergabe abzubrechen Abk rzungstasten Sie k nnen Tastenkombinationen auf der Tastatur zuweisen um auf diese Weise auf s mtliche Funktionen und Men optionen im Anrufsteuerungsfenster zuzugreifen Informationen zum Hinzuf gen oder Entfernen von Abk rzungstasten in IP Softphone 2050 finden Sie unter Abk rzungstasten auf Seite 18 Textersetzungen Hinweis Dieses Dialogfeld kann nur von der Eingabehilfen Schnittstelle aus aufgerufen werden Mit dem Dialogfeld Textersetzungen k nnen Sie den vom Server vorgegebenen Text in der Eingabehilfen Schnittstelle ver ndern So k nnen Sie den Text k rzen oder berfl ssige W rter entfernen die von der Screen Reading Software eingelesen wurden Die Textersetzungstabelle listet alle Tex
55. erliste angezeigt In der folgenden Liste wird der Inhalt eines Eintrags in der Anruferliste beschrieben e Nachname 24 Zeichen e Vorname 24 Zeichen e DN Rufnummer 31 Zeichen e Uhrzeit Datum Anzahl der Anrufe Wahlwiederholungsliste Die Wahlwiederholunggsliste kann bis zu 20 Eintr ge enthalten Wenn die Liste voll ist wird der lteste Eintrag berschrieben Im Ansichtsmodus wird im Verzeichnis die gew hlte Telefonnummer angezeigt Die Wahlwiederholungsliste wird aktualisiert sobald Sie einen IP Softphone 2050 Verzeichnisse Anruf auf Ihrem Telefon t tigen Die Eintr ge in der Wahlwiederholungsliste werden nach der Uhrzeit im Anrufprotokoll sortiert Der lteste Eintrag wird zu Beginn der Liste angezeigt Um den ltesten Eintrag aufzurufen klicken Sie auf die Abw rts Navigationstaste Um den neuesten Eintrag aufzurufen klicken Sie auf die Aufw rts Navigationstaste Ein Eintrag in der Wahlwiederholungsliste kann die folgenden Elemente enthalten e Benutzername bis zu 24 Zeichen DN Rufnummer bis zu 31 Zeichen e Uhrzeit des letzten Anrufs Uhrzeit Datum Aufrufen der CS 1000 Verzeichnisfunktionen So rufen Sie das pers nliche Verzeichnis die Wahlwiederholungsliste oder die Anruferliste auf 1 Klicken Sie im Anrufsteuerungsfenster auf Verzeichnis 2 Bl ttern Sie in einem der folgenden Verzeichnisse und w hlen Sie darin ein Element aus Pers nliches Verzeichnis An
56. es Verzeichnis filtern sodass seine Gr e zur leichteren Verwaltung verringert wird Diese Funktion ist ideal f r die Verwaltung gr erer Verzeichnisse Durch das Filtern eines Verzeichnisses k nnen Sie die Anzahl der Namen verringern die durchsucht werden So filtern Sie ein lokales Verzeichnis 1 4 Klicken Sie in der Symbolleiste auf Filter oder w hlen Sie in der Men leiste die Optionen Verzeichnis gt Filter Das Dialogfeld Filter wird angezeigt W hlen Sie in den Listen Feld und Bedingung die gew nschten Filterkriterien aus Geben Sie die Werte ein die in der gefilterten Liste enthalten sein sollen Wenn Sie z B f r die Filterkriterien Feld Nachname Bedingung Beginnt mit den Wert Wert C eingeben werden im lokalen Verzeichnis nur die Kontakte angezeigt deren Nachname mit C beginnt Um den Filter anzuwenden klicken Sie auf Hinzuf gen W hlen von Telefonnummern aus dem lokalen Verzeichnis So rufen Sie einen Kontakt aus dem lokalen Verzeichnis an 1 Rufen Sie das lokale Verzeichnis auf Weitere Informationen finden Sie unter Aufrufen eines lokalen Verzeichnisses im Anrufsteuerungsfenster auf Seite 21 Suchen Sie nach dem Kontakt den Sie anrufen m chten Sie k nnen die Telefonnummer mit einer der folgenden Methoden w hlen Doppelklicken Sie auf die Telefonnummer die Sie w hlen m chten Doppelklicken Sie auf den Namen des Kontakts Verwalten von Kontakten im lo
57. f den Kontakt den Sie zum lokalen Verzeichnis hinzuf gen m chten 3 W hlen Sie im Men den Befehl Lokalem Verzeichnis hinzuf gen Das Dialogfeld Eigenschaften wird angezeigt 4 Wenn im Feld Telefonnummern keine Telefonnummern angezeigt werden m ssen Sie mindestens eine g ltige Telefonnummer eingeben Wenn die Telefonnummern in diesem Feld korrekt sind klicken Sie auf OK Der Kontakt wird daraufhin zum lokalen Verzeichnis hinzugef gt 5 Um auf den hinzugef gten Kontakt zuzugreifen klicken Sie in der Shortcut Leiste auf das Symbol des lokalen Verzeichnisses Verwalten von Kontakten im lokalen Verzeichnis Hinweis 1 Sie k nnen im lokalen Verzeichnis keine Kontakte zu einem externen Verzeichnis hinzuf gen Hinweis 2 Wenn sich der Inhalt eines externen Verzeichnisses ndert m ssen Sie zun chst dieses Verzeichnis aktualisieren damit die nderungen im lokalen Verzeichnis angezeigt werden Klicken Sie zur Aktualisierung mit der rechten Maustaste auf das importierte Verzeichnis und klicken Sie auf Aktualisieren Verwalten von Kontakten im CS 1000 Verzeichnis Verwalten von Kontakten im CS 1000 Verzeichnis Ihr Server unterst tzt die folgenden Funktionen des CS 1000 Verzeichnisses Pers nliches Verzeichnis Wahlwiederholungsliste und Anruferliste Die folgenden Themen helfen Ihnen bei der Verwaltung von Kontakten im CS 1000 Verzeichnis Hinzuf gen von Kontakten zum pers nlichen Verzeichnis
58. fe speichern um alle Anrufe zu speichern W hlen Sie Unbeantwortete Anrufe speichern um nur unbeantwortete Anrufe zu speichern Die Standardeinstellung f r den Protokollmodus ist Alle Anrufe speichern Anzeige neuer Anrufe Ist die Anzeige neuer Anrufe aktiviert weist IP Softphone 2050 mit einer Meldung darauf hin wenn neue eingehende Anrufe empfangen werden So aktivieren bzw deaktivieren Sie die Anzeige neuer Anrufe 1 Klicken Sie auf Optionen Eine Liste mit Optionen wird im Anzeigebereich eingeblendet 2 W hlen Sie mit den Aufw rts Abw rtstasten der Navigationstaste oder der Tastatur Ihres PCs die Optionen Telefonoptionen gt Anrufprotokoll Optionen W hlen Sie Eingehende Anrufe 4 W hlen Sie Anzeige neuer Anrufe Festlegen der Benutzereinstellungen im CS 1000 Verzeichnis 5 W hlen Sie eine der folgenden M glichkeiten Um die Funktion zu aktivieren w hlen Sie Anzeige neuer Anrufe Ein Um die Funktion zu deaktivieren w hlen Sie Anzeige neuer Anrufe Aus Die Standardeinstellung f r Anzeige neuer Anrufe ist Ein Namensanzeige aus Verzeichnis Mit dieser Funktion k nnen Sie einstellen wie die Namen im CPND Call Party Name Display angezeigt werden Wenn Aus eingestellt ist werden die Namen im CPND gem Ihrer Servereinstellungen angezeigt Wenn Ein eingestellt ist werden die Namen im CPND gem der im CS 1000 Verzeichnis gefundenen Namensanzeige angezeigt vorausgesetzt e
59. geben IP Softphone 2050 USB Kopfh rer Adapter Anpassen der Lautst rke mit dem USB Kopfh rer Adapter Sie k nnen die Lautst rke Ihrer Telefongespr che mit dem USB Kopfh rer Adapter anpassen Setzen Sie Ihren Kopfh rer auf damit Sie Ihre nderungen unmittelbar nachvollziehen k nnen Um die Lautst rke zu erh hen dr cken Sie auf die Taste Lautst rke erh hen Um die Lautst rke zu verringern dr cken Sie auf die Taste Lautst rke verringern Stummschalten des Telefons w hrend eines Gespr chs Wenn Sie das Telefon w hrend eines Gespr chs stummschalten k nnen Sie den Anrufer nach wie vor h ren er kann Sie jedoch nicht h ren Um das Telefon w hrend eines Gespr chs mit dem USB Kopfh rer Adapter stummzuschalten dr cken Sie die Taste Stumm Verwenden des Men s Intelligente Funktionen ber das Men Intelligente Funktionen k nnen Sie schnell auf IP Softphone 2050 Funktionen zugreifen Im Konfigurations Dienstprogramm k nnen Sie festlegen welche Funktionen in diesem Men verf gbar sind So rufen Sie das Men Intelligente Funktionen auf 1 Dr cken Sie auf dem USB Kopfh rer Adapter auf die Taste Intelligente Funktionen 2 Markieren Sie mit einer der folgenden Methoden die gew nschte Funktion Mausklick Pfeiltasten der Tastatur Lautst rke Regeltasten auf dem USB Kopfh rer Adapter 3 Um die Funktion auszuw hlen klicken Sie auf OK Hinweis 1 Wird nur eine F
60. ie im Kontextmen die Option L schen 4 Klicken Sie zur Best tigung des L schvorgangs auf Ja So entfernen Sie einen Kontakt aus einer Gruppe von Shortcut Verkn pfungen 1 W hlen Sie in der Shortcut Leiste die Gruppe von Shortcut Verkn pfungen aus aus der Sie einen Kontakt l schen m chten 2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Kontakt und w hlen Sie im Kontextmen die Option Element entfernen Suchen von Kontakten im lokalen Verzeichnis Sie k nnen in einem lokalen Verzeichnis Kontakte nach Name suchen So suchen Sie in einem Ihrer Verzeichnisse nach einem Kontakt 1 Rufen Sie das lokale Verzeichnis auf Weitere Informationen finden Sie unter Aufrufen eines lokalen Verzeichnisses im Anrufsteuerungsfenster auf Seite 21 2 W hlen Sie eine der folgenden Optionen W hlen Sie Bearbeiten gt Kontakt suchen Klicken Sie in der Symbolleiste auf Kontakt suchen Das Fenster Kontakt suchen wird angezeigt 7 5 Verwalten von Kontakten im lokalen Verzeichnis Geben Sie den Namen des Kontakts ein nach dem Sie suchen Hinweis Die Namen im Verzeichnis sind im Format Nachname Vorname gespeichert Verwenden Sie dieses Format bei der Suche nach einem Kontakt Klicken Sie auf Jetzt suchen Die Suchergebnisse werden im Fenster Kontakt suchen angezeigt Um einen Suchlauf anzuhalten klicken Sie auf Stopp Filtern eines lokalen Verzeichnisses In IP Softphone 2050 k nnen Sie ein lokal
61. igenschaften Registerkarte Details auf Seite 35 e Eigenschaften Registerkarte Anmerkungen auf Seite 35 e Eigenschaften Registerkarte Einstellungen auf Seite 35 Alle vier Registerkarten verf gen ber die Schaltfl che Exportieren ber diese Schaltfl che k nnen Sie Kontaktinformationen in eine VCF Datei exportieren Sie k nnen diese Datei in E Mail oder Kontaktverwaltungs Anwendungen importieren Dar ber hinaus k nnen Sie diese Datei in jede beliebige Anwendung importieren die das VCF Dateiformat unterst tzt Eigenschaften Registerkarte Allgemein Auf dieser Registerkarte k nnen Sie den Namen die Adresse die E Mail Adresse und die Telefonnummern des Kontakts speichern sowie Informationen zu dem Unternehmen in dem der Kontakt t tig ist Um einen Kontaktdatensatz zu erstellen geben Sie den Namen des Kontakts und mindestens eine Telefonnummer ein Die Eingabe aller weiteren Informationen erfolgt optional Hinweis Um eine halbsek ndige Verz gerung im W hlmuster einzuf gen setzen Sie in der Telefonnummer an der f r die Pause gew nschten Stelle ein Komma Sie k nnen beliebig viele Pausen einf gen indem Sie die entsprechende Anzahl von Kommas setzen Verwalten von Kontakten im lokalen Verzeichnis Eigenschaften Registerkarte Details Geben Sie auf der Registerkarte Details Informationen zu den folgenden Kontaktdetails ein Abteilung B ro S
62. in Makro aus 1 W hlen Sie im Anrufsteuerungsfenster die Optionen Tasten gt Makros 2 W hlen Sie den Namen des gew nschten Makros aus IP Softphone 2050 Men befehle IP Softphone 2050 Men befehle Men befehle im Anrufsteuerungsfenster IP Softphone 2050 unterst tzt ein Men befehlssystem hnlich dem in Microsoft Windows Es verf gt ber die Men s Datei Bearbeiten Tasten Ansicht und Hilfe Bei Auswahl der Option Men leiste anzeigen wird die Men leiste oberhalb des Anrufsteuerungsfensters angezeigt Um das Men anzuzeigen w hlen Sie die Optionen Ansicht gt Men leistenoptionen gt Men leiste anzeigen Um das Men auszublenden w hlen Sie die Optionen Ansicht gt Men leistenoptionen gt Men leiste automatisch ausblenden Um auf das Men zuzugreifen wenn die Option zum automatischen Ausblenden aktiviert ist bewegen Sie Ihren Cursor ber den oberen Bereich des Anrufsteuerungsfensters Das Men wird angezeigt Hinweis Damit die Option Men leiste automatisch ausblenden ordnungsgem funktioniert muss IP Softphone 2050 im Vordergrund ausgef hrt werden Um IP Softphone 2050 in den Vordergrund zu bringen klicken Sie auf eine beliebige Stelle im Anrufsteuerungsfenster Verwenden des Men s Datei Im Men Datei k nnen Sie die folgenden Optionen ausw hlen e Im Hintergrund ausf hren Das Anrufsteuerungsfenster wird im Hintergrund ausgef hrt damit weiterhin Anrufe empfangen we
63. ine bereinstimmung wurde gefunden So aktivieren bzw deaktivieren Sie die Namensanzeige aus Verzeichnis 1 Klicken Sie auf Optionen Eine Liste mit Optionen wird im Anzeigebereich eingeblendet 2 W hlen Sie mit den Aufw rts Abw rtstasten der Navigationstaste oder der Tastatur Ihres PCs die Optionen Telefonoptionen gt Anrufprotokoll Optionen W hlen Sie Anzeige neuer Anrufe W hlen Sie eine der folgenden M glichkeiten Um die Funktion zu aktivieren w hlen Sie Namensanz aus Verz Ein Um die Funktion zu deaktivieren w hlen Sie Namensanz aus Verz Aus Die Standardeinstellung f r Namensanz aus Verz ist Aus Ortskennzahl einrichten Mit Ortskennzahl einrichten k nnen Sie die Anzeige der Rufnummern eingehender Anrufe organisieren Wenn die Ortskennzahl eines eingehenden Anrufs mit einer der drei gespeicherten Ortskennzahlen bereinstimmt wird die Telefonnummer des eingehenden Anrufs vom IP Softphone 2050 so umgestellt dass die Ortskennzahl nach der Rufnummer angezeigt wird anstatt umgekehrt Diese Umstellung wirkt sich auch auf die Reihenfolge der Rufnummern in der Anruferliste aus Festlegen der Benutzereinstellungen im CS 1000 Verzeichnis So konfigurieren Sie bis zu drei gespeicherte Ortskennzahlen 1 Klicken Sie auf amp Optionen Eine Liste mit Optionen wird im Anzeigebereich eingeblendet 2 W hlen Sie mit den Aufw rts Abw rtstasten der Navigationstaste oder der Tastatur
64. ine Liste der unterst tzten Betriebssysteme finden Sie unter Systemvoraussetzungen auf Seite 25 So berpr fen Sie Ihr Betriebssystem a W hlen Sie Start b Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz c W hlen Sie Eigenschaften Das Fenster Systemeigenschaften wird angezeigt d W hlen Sie Allgemein Im Register Allgemein werden Informationen zum System zur Registrierung sowie zum Computer angezeigt Stellen Sie sicher dass im Windows Ger te Manager USB Controller angezeigt wird So ffnen Sie den Ger te Manager a W hlen Sie Start b Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz c W hlen Sie Eigenschaften Das Fenster Systemeigenschaften wird angezeigt d W hlen Sie Hardware Die Registerkarte Hardware wird angezeigt e Klicken Sie auf Ger te Manager Fehlerbehebung in IP Softphone 2050 3 Gehen Sie folgenderma en vor wenn USB Controller im Ger te Manager nicht angezeigt wird Stellen Sie sicher dass USB auf Ihrem Computer aktiviert ist berpr fen Sie ob ein BIOS Upgrade verf gbar ist Kontaktieren Sie Ihren Computer Hersteller 4 Stellen Sie sicher dass im Windows Ger te Manager unter Audio Video und Gamecontroller der Eintrag USB Audioger t angezeigt wird Anweisungen zum ffnen des Ger te Managers finden Sie in Schritt 2 5 Stellen Sie sicher dass im Windows Ger te Manager unter Eingabeger te die Eintr ge HID konformes Ger t und
65. isen m chten z B Alt Strg V Klicken Sie auf Zuweisen Hinweis Wenn die Tastenkombination bereits belegt ist wird die bisher zugewiesene Funktion im Textfeld Tastenkombination derzeit verwendet von angezeigt Entfernen einer Abk rzungstaste So entfernen Sie eine Abk rzungstaste 1 ffnen Sie das Fenster Einstellungen Informationen zum ffnen des Fensters Einstellungen finden Sie unter ffnen des Fensters Einstellungen auf Seite 58 W hlen Sie Abk rzungstasten W hlen Sie die Funktionsgruppe auf die Sie zugreifen m chten Tasten Men oder Felder nur Eingabehilfen Schnittstelle W hlen Sie in der Liste Elemente die Funktion aus deren Zuweisung einer Tastenkombination Sie entfernen m chten Klicken Sie auf Entfernen Anrufsteuerungsfenster in IP Softphone 2050 Taskleistensymbol und Kontextmen Im Kontextmen des Taskleistensymbols von IP Softphone 2050 k nnen Sie Telefonanrufe und Nachrichten verwalten ohne dazu das Anrufsteuerungsfenster ffnen zu m ssen Um das Men aufzurufen klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das IP Softphone 2050 Symbol in der Windows Taskleiste In diesem Men k nnen Sie Ihre Anrufe t tigen beantworten und verwalten sowie auf Makros und Funktionen zugreifen IP Softphone 2050 Verzeichnisse IP Softphone 2050 Verzeichnisse IP Softphone 2050 verf gt ber zwei Verzeichnisse mit denen Kontakte verwaltet und aufgeruf
66. iste sowie andere serverbasierte Verzeichnisdienste Sie k nnen mit Hilfe der CS 1000 Verzeichnisfunktionen einen Anruf t tigen Der Anruf wird auf Ihre Hauptleitung gelegt es sei denn Sie w hlen eine andere Leitung Optionen Zugriff auf eine Liste der Netzwerkdienste 2 Erweitern F r zuk nftige Verwendung vorgesehen a Zugriff auf Ihre Nachrichten bzw Zur ckrufen Eingang Nachrichten Ausgang Umschalten zwischen Umschalt Funktionstastenanzeigen 0 Lautsprecher Beantworten und T tigen von Anrufen im Freisprechmodus Anrufsteuerungsfenster in IP Softphone 2050 Abk rzungstasten Sie k nnen Tastenkombinationen auf der Tastatur zuweisen um auf diese Weise auf s mtliche Funktionen und Men optionen im Anrufsteuerungsfenster zuzugreifen Hinzuf gen einer Abk rzungstaste So f gen Sie eine Abk rzungstaste hinzu 1 ffnen Sie das Fenster Einstellungen Informationen zum ffnen des Fensters Einstellungen finden Sie unter ffnen des Fensters Einstellungen auf Seite 58 W hlen Sie Abk rzungstasten W hlen Sie die Funktionsgruppe auf die Sie zugreifen m chten Tasten Men oder Eingabefelder nur Eingabehilfen Schnittstelle W hlen Sie in der Liste Elemente die Funktion aus der Sie eine Tastenkombination zuweisen m chten Geben Sie unter Dr cken Sie eine andere Tastenkombination die Tastenkombination ein die Sie der Abk rzungstaste zuwe
67. kalen Verzeichnis Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag des Kontakts und klicken Sie anschlie end im Kontextmen auf die gew nschte Telefonnummer Um die Standardtelefonnummer zu w hlen klicken Sie in der Symbolleiste auf W hlen Klicken Sie auf den Pfeil neben der Symbolleistenschaltfl che W hlen und klicken Sie anschlie end in der Liste auf die gew nschte Telefonnummer W hlen von Telefonnummern aus der Wahlwiederholungsliste im lokalen Verzeichnis So w hlen Sie eine Telefonnummer aus der Wahlwiederholunggsliste 1 Rufen Sie die Wahlwiederholungsliste mit einer der folgenden Methoden auf W hlen Sie im Fenster Lokales Verzeichnis in der Shortcut Leiste die Option Wahlwiederholungsliste W hlen Sie Tasten gt Funktionen gt Wahlwiederholungsliste 2 Suchen Sie mit einer der folgenden Methoden nach dem Kontakt Bl ttern Sie zu dem gew nschten Kontakt Suchen Sie nach dem Kontakt nach Name oder Nummer Geben Sie die Nummer des Kontakts ein nach dem Sie suchen 3 Um die Telefonnummer des ausgew hlten Eintrags zu w hlen doppelklicken Sie auf den Kontakt W hlen von Telefonnummern aus der Anruferliste im lokalen Verzeichnis So w hlen Sie eine Telefonnummer aus der Anruferliste 1 Rufen Sie die Anruferliste mit einer der folgenden Methoden auf W hlen Sie im Fenster Lokales Verzeichnis in der Shortcut Leiste die Option Anruferliste W
68. lefonnummer eines Kontakts w hlen Verwalten von Kontakten im lokalen Verzeichnis Erstellen einer Verkn pfung zum LDAP Verzeichnis So erstellen Sie in der Shortcut Leiste eine Verkn pfung zum LDAP Verzeichnis 1 W hlen Sie im Men Lokales Verzeichnis den Eintrag Verzeichnis gt Link hinzuf gen gt LDAP Verzeichnis Das Dialogfeld Eigenschaften wird angezeigt In diesem Dialogfeld haben Sie Zugriff auf die folgenden drei Registerkarten Allgemein Sicherheit und Schema 2 Geben Sie auf der Registerkarte Allgemein die folgenden erforderlichen Informationen in das entsprechende Feld ein Verzeichnisname Der hier eingegebene Verzeichnisname wird in der Shortcut Leiste angezeigt LDAP Pfad der Pfad des LDAP Verzeichnisses das auf Ihrer Festplatte gespeichert ist Benutzername und Passwort Falls vorhanden geben Sie hier Ihren LDAP Benutzernamen und das dazugeh rige Passwort ein 3 Auf der Registerkarte Sicherheit k nnen Sie aus den folgenden Sicherheitsprotokollen w hlen Sichere Authentifizierung verwenden Verschl sselung verwenden SSL Verschl sselung verwenden Signatur verwenden Sealing verwenden 4 Auf der Registerkarte Schema k nnen Sie in der Liste Schema das gew nschte LDAP Schema w hlen Au erdem k nnen Sie hier ein LDAP Schema hinzuf gen entfernen oder bearbeiten So f gen Sie der Liste ein neues Schema hinzu 1 Klicken Sie auf der Registerkarte S
69. lisekunde pro Frame Die Frame Gr e wird vom Kommunikationsserver zugeordnet Eine typische Frame Gr e betr gt 10 Millisekunden Listener IP Hinweis Dieses Dialogfeld ist ausschlie lich f r erfahrene Benutzer vorgesehen Mit dem Dialogfeld Listener IP k nnen Sie die Anschlusszuordnungen berschreiben wenn IP Softphone 2050 mit anderen Anwendungen auf Ihrem Computer in Konflikt steht Im Normalbetrieb berwacht IP Softphone 2050 UNIStim Traffic auf allen IP Adressen und IP Anschl ssen Sie k nnen IP Softphone 2050 so einstellen IP Softphone 2050 Einstellungen dass es nur eine bestimmte IP Adresse bzw einen bestimmten IP Anschluss berwacht So verwenden Sie eine bestimmte Adresse 1 W hlen Sie Bestimmte Adresse verwenden Das entsprechende Textfeld wird aktiviert 2 Geben Sie die Adresse ein die IP Softphone 2050 berwachen soll Das IP Adressformat ist 99 99 99 99 So verwenden Sie einen bestimmten Anschluss 1 W hlen Sie Bestimmten Anschluss verwenden Das entsprechende Textfeld wird aktiviert 2 Geben Sie den Anschluss ein den IP Softphone 2050 berwachen soll Klicken Sie auf Originalwerte wiederherstellen um die Standardeinstellungen wiederherzustellen Sounds Mit dem Textfeld Sounds k nnen Sie die Soundeffekte ausw hlen wenn IP Softphone 2050 eine Verbindung mit dem Call Server aufbaut oder beendet Sie k nnen jedem der drei folgenden Ereignisse einen Sound zuordnen e Server v
70. logfeld Telefonnummer angezeigt Im Men Leitungstaste ausw hlen im Dialogfeld werden alle ausgew hlten Leitungen angezeigt Mit dem Dialogfeld Tastentyp k nnen Sie Elemente zu der Liste hinzuf gen oder entfernen Eingabehilfen Schnittstelle In der Eingabehilfen Schnittstelle werden ausgew hlte Tasten als Frei bzw Aktiv angezeigt Nicht ausgew hlte Tasten Funktionstasten werden als Funktion inaktiv bzw Funktion aktiv angezeigt Info Im Dialogfeld Info werden aktuelle Informationen zum IP Softphone 2050 angezeigt e Aktuelle Versionsnummer _ Copyright Informationen e Nortel Logo e Global IP Sound Logo Sprache Mit dem Dialogfeld Sprache k nnen Sie die Sprache f r das Einstellungsfenster von IP Softphone 2050 f r das lokale Verzeichnis sowie f r alle Men s und Dialogfelder der Hauptanwendung einstellen Hinweis Einige der Sprachen die in Ihrem IP Softphone 2050 zur Verf gung stehen stammen von Ihrem Kommunikationsserver oder von IP Softphone 2050 Einstellungen Ihrem Computerbetriebssystem OS Die Spracheinstellungen die Sie in dem Dialogfeld Sprache vornehmen beeinflussen weder die von Ihrem Server stammende noch die von Ihrem Betriebssystem stammende Sprache Weitere Informationen zur nderung der vom Server stammenden Sprache finden Sie im Abschnitt Einstellen der Sprache auf Seite 82 So ndern Sie die aktuelle Spracheinstellung 1 W hlen Sie aus der Liste Sprachen die von
71. m Fall der PC Karte ist das Problem auf eine Version des Xircom Treibers zur ckzuf hren Der Treiber reagiert auf CPU Cycles auch wenn er deaktiviert ist Dies wiederum resultiert in einer abgehackten Audio bertragung in IP Softphone 2050 M gliche Probleml sungen e Aktualisieren Sie Ihren Xircom Treiber Entfernen Sie die PC Karte wenn das Notebook sich in der Dockingstation befindet So aktualisieren Sie Ihren Xircom Treiber 1 Laden Sie von der Xircom Website einen neuen Treiber f r die PC Karte herunter und installieren Sie diesen 2 Folgen Sie den Anweisungen von Xircom Hinweis Unter Windows 2000 ben tigen Sie Administratorrechte Fehlerbehebung in IP Softphone 2050 Windows Sound wird ber den Kopfh rer wiedergegeben Beschreibung Windows Sounds werden ber Ihren Kopfh rer anstatt ber den Computerlautsprecher wiedergegeben Dies beeinflusst die Audio Wiedergabe von IP Softphone 2050 Gehen Sie folgenderma en vor In einigen F llen gibt das Windows Betriebssystem standardm ig alle Sounds auf dem neuen Audio Ger t aus So legen Sie fest dass Windows Sounds ber den Computerlautsprecher wiedergegeben werden 1 W hlen Sie Start gt Systemsteuerung 2 W hlen Sie Sounds und Audio Ger te 3 W hlen Sie Audio 4 W hlen Sie aus der Liste Soundwiedergabe gt Standardger t Ihre Computer Soundkarte aus Hinweis W hlen Sie ein anderes Ger t aus der Liste Soundwiederg
72. m Netzwerkverzeichnis Das Zeichen B w rde vom Algorithmus demnach als 2 2 interpretiert Bei Auswahl des Modus Alphabetisch interpretiert die Anwendung den Namen Bob als 2 2 Pause 6 6 6 Pause 2 2 Pause Nativ Bei Auswahl von Nativ werden in IP Softphone 2050 alphabetische Zeichen als ASCII Zeichen interpretiert Serverunterst tzung erforderlich die Option ist standardm ig abgeblendet Verwenden des Men s Tasten Im Men Tasten k nnen Sie die folgenden Optionen ausw hlen Kopfh rer Telefon Bei Auswahl dieser Option wird ein eingehender Anruf beantwortet oder ein W hlton ausgegeben wenn Sie einen Anruf t tigen m chten e Freisprechen Bei Auswahl dieser Option k nnen Sie einen Anruf im Freisprechmodus beantworten oder t tigen Um den gew nschten Lautsprecher festzulegen w hlen Sie die Optionen Datei gt Einstellungen gt Audio Ger te W hlen Sie unter Freisprech Telefon Paging Ger t den gew nschten Lautsprecher aus der Liste aus Beantworten Bei Auswahl dieser Option wird ein eingehender Anruf beantwortet bzw ein W hlton wird ausgegeben Ende Bei Auswahl dieser Option wird ein Gespr ch beendet e Halten Bei Auswahl dieser Option wird ein aktives Gespr ch auf Halten gesetzt IP Softphone 2050 Men befehle Stumm Bei Auswahl dieser Option wird das Telefon w hrend eines aktiven Gespr chs stummgeschaltet Sie k nnen den Anrufer nach wie vor h ren er kann Sie jedoch
73. n Sie das untere Spiralkabel mit Hilfe des Schnellkupplung Steckverbinders sicher und fest an das Kopfh rerkabel an Installieren und Einrichten von IP Softphone 2050 Schlie en Sie das Kopfh rerkabel an die RJ9 Buchse des Adapters an 4 Schlie en Sie das USB Kabel an den Kopfh rer Adapter und an eine der USB Buchsen des Computers oder USB Hubs an Beim ersten Anschlie en des Kopfh rer Adapters kommt es zu einer leichten Verz gerung da das Windows Betriebssystem das Ger t zun chst konfiguriert und nach der entsprechenden Treiber Software sucht Legen Sie bei der entsprechenden Aufforderung durch die Installations Software die Original Windows CD ROM ein sodass das Windows Betriebssystem die Treiber ermitteln kann Weitere Informationen zum Installieren der IP Softphone 2050 Software erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator Verwalten von Kontakten im lokalen Verzeichnis Verwalten von Kontakten im lokalen Verzeichnis Die folgenden Themen helfen Ihnen bei der Verwaltung von Kontakten im lokalen Verzeichnis Hinzuf gen von Kontakten zum lokalen Verzeichnis auf Seite 28 Bearbeiten von Kontakten im lokalen Verzeichnis auf Seite 29 e L schen von Kontakten aus dem lokalen Verzeichnis auf Seite 30 e Suchen von Kontakten im lokalen Verzeichnis auf Seite 30 e Filtern eines lokalen Verzeichnisses auf Seite 31 W hlen von Telefonnummern aus dem lokalen Verzeichnis
74. n Sie gesicherte Profile 1 Klicken Sie auf Importieren Das Dialogfeld ffnen wird angezeigt 2 Suchen Sie das Profil das sie verwenden m chten und ffnen Sie es Das Textfenster Importieren wird angezeigt W hlen Sie das die Profil e aus die Sie importieren m chten 4 Klicken Sie auf OK Server Mit dem Dialogfeld Server k nnen Sie IP Softphone 2050 so konfigurieren dass es eine Verbindung zum Kommunikationsserver herstellt Sie k nnen entweder die Standard Methode DHCP verwenden oder manuell eine IP Adresse angeben Zum ffnen des Dialogfelds Server w hlen Sie Server aus der Liste im linken Bereich des Einstellungsfensters Verwenden von DHCP Wenn Automatisch DHCP aktiviert ist liest das IP Softphone 2050 Serveradressen von einem DHCP Server Dynamic Host Configuration Protocol Hinweis Um DHCP verwenden zu k nnen muss Ihr Local Area Network LAN ber einen DHCP Server verf gen Kontaktieren Sie Ihren Systemadministrator um den Server mit den korrekten IP Adresswerten einzurichten So verwenden Sie die Methode Automatisch DHCP 1 Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Automatisch DHCP 2 W hlen Sie Ihren Server aus der Liste Server aus Sie k nnen entweder Prim re Sekund re oder Anwendungs Server XAS Server ausw hlen Hinweis 1 Prim re und Sekund re Server werden vom DHCP zugewiesen Hinweis 2 XAS Unterst tzung ist f r sp tere Verwendung vorgesehen IP Softphone 205
75. nd 200 MHz e mind 128 MB RAM f r Microsoft Windows 2000 mind 256 MB RAM f r Microsoft Windows XP mind 55 MB freier Festplattenspeicher alle Sprachen e _ Monitoraufl sung mind 800 x 600 Farben 16 Bit e USB Anschluss Universal Serial Bus Version 1 1 oder 2 0 Nortel USB Adapter Desktop oder Nortel Mobile USB Adapter mobil Unterst tzte Betriebssysteme Um IP Softphone 2050 ausf hren zu k nnen ben tigen Sie eins der folgenden Betriebssysteme e Microsoft Windows XP e Microsoft Windows XP Professional Service Pack 1 e Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 e Microsoft Windows 2000 Professional e Microsoft Windows 2000 Professional Service Pack 1 e Microsoft Windows 2000 Professional Service Pack 2 e Microsoft Windows 2000 Professional Service Pack 3 e Microsoft Windows 2000 Professional Service Pack 4 Nortel USB Audio Kit Mit dem USB Audio Kit k nnen Sie sich mit Ihren Anrufern unterhalten Um die gesamte IP Softphone 2050 Funktionalit t nutzen zu k nnen verwenden Sie ausschlie lich die folgenden von Nortel unterst tzten bzw Nortel kompatiblen USB Audio Kits e Nortel USB Adapter Desktop e Nortel Mobile USB Adapter mobil Installieren und Einrichten von IP Softphone 2050 e Algo Analog Terminal Adapter kompatibel Das Nortel USB Audio Kit enth lt die folgenden Komponenten _USB Kopfh rer Adapter Desktop oder mobil e Installation Guide Installationsanlei
76. oftphone 2050 verwenden m ssen Sie ein Nortel USB Audio Kit installieren Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Installieren des USB Kopfh rer Kits auf Seite 26 bersicht Die Funktionen des USB Kopfh rer Adapters werden in der Tabelle Elemente und Funktionen des USB Kopfh rer Adapters beschrieben Tabelle 2 Elemente und Funktionen des USB Kopfh rer Adapters Teil 1 von 3 Element Funktion Anzeige f r Die rote Anzeige f r wartende Nachrichten wartende befindet sich an der Oberseite des USB Nachrichten Kopfh rer Adapters Die Anzeige leuchtet auf wenn Sie wartende Voicemail Nachrichten haben Die Anzeige blinkt auf wenn ein Anruf in IP Softphone 2050 eingeht Taste Dr cken Sie die Taste Maximieren um Maximieren IP Softphone 2050 zu maximieren bzw minimieren Wenn IP Softphone 2050 minimiert ist dr cken Sie diese Taste um das IP Softphone 2050 Fenster zu maximieren Wenn IP Softphone 2050 maximiert ist sich jedoch im Hintergrund hinter einem anderen Fenster befindet dr cken Sie diese Taste um das IP Softphone 2050 Fenster in den Vordergrund zu bringen Wenn IP Softphone 2050 maximiert ist dr cken Sie diese Taste um das IP Softphone 2050 Fenster zu minimieren IP Softphone 2050 USB Kopfh rer Adapter Tabelle 2 Elemente und Funktionen des USB Kopfh rer Adapters Teil 2 von 3 Element Funktion Taste Intelligente Funktionen Nur auf dem Deskt
77. op Adapter verf gbar Dr cken Sie diese Taste um das Men Intelligente Funktionen aufzurufen Weitere Informationen zum Men Intelligente Funktionen finden Sie unter Verwenden des Men s Intelligente Funktionen auf Seite 49 Taste Beantworten Um einen eingehenden Anruf zu beantworten dr cken Sie die Taste Beantworten Wenn Sie ber keinen eingehenden Anruf verf gen und diese Taste dr cken wird in IP Softphone 2050 eine Leitung ausgew hlt und Sie h ren einen W hlton Taste Freigeben Dr cken Sie die Taste Freigeben um das aktive Gespr ch zu beenden Taste Stumm Dr cken Sie die Taste Stumm um das Telefon w hrend eines aktiven Gespr chs stummzuschalten Wenn Sie das Telefon w hrend eines Gespr chs stummschalten k nnen Sie den Anrufer nach wie vor h ren er kann Sie jedoch nicht h ren Dr cken Sie die Taste Stumm erneut um das Gespr ch wieder aufzunehmen Stummanzeige Die Stummanzeige befindet sich neben der Taste Stumm Wenn das Telefon stummgeschaltet ist leuchtet die Stummanzeige auf Wenn das Gespr ch wieder aufgenommen wird erlischt die Stummanzeige Lautst rke Regeltasten Mit den Lautst rke Regeltasten regeln Sie die Lautst rke des Kopfh rers Wenn das Men Intelligente Funktionen angezeigt wird k nnen Sie sich mit diesen Tasten innerhalb des Men s nach oben und unten bewegen IP Softphone 2050 USB Kopfh rer Adapter Ta
78. phone 2050 automatisch wie lange die einzelnen Anrufe dauern und zeigt die Dauer an So aktivieren Sie Gespr chszeiterfassung 1 Klicken Sie auf Optionen Eine Liste mit Optionen wird im Anzeigebereich eingeblendet 2 W hlen Sie mit den Aufw rts Abw rtstasten der Navigationstaste oder der Tastatur Ihres PCs die Optionen Telefonoptionen gt Gespr chszeiterfassung 3 W hlen Sie Gespr chszeiterfassung Ein Einstellen der Anrufprotokoll Optionen Mit den Anrufprotokoll Optionen k nnen Sie die folgenden Einstellungen konfigurieren Alle Anrufe unbeantwortete eingehende Anrufe speichern e Anzeige neuer Anrufe e Namensanzeige aus Verzeichnis _ Ortskennzahl einrichten Festlegen der Benutzereinstellungen im CS 1000 Verzeichnis Format Namensanzeige Alle Anrufe unbeantwortete eingehende Anrufe speichern Sie k nnen die Einstellungen in der Anruferliste so vornehmen dass entweder alle eingehenden Anrufe oder nur unbeantwortete eingehende Anrufe gespeichert werden So speichern Sie alle Anrufe bzw nur eingehende Anrufe 1 Klicken Sie auf Optionen Eine Liste mit Optionen wird im Anzeigebereich eingeblendet 2 W hlen Sie mit den Aufw rts Abw rtstasten der Navigationstaste oder der Tastatur Ihres PCs die Optionen Telefonoptionen gt Anrufprotokoll Optionen W hlen Sie Eingehende Anrufe 4 W hlen Sie Protokollmodus W hlen Sie eine der folgenden M glichkeiten W hlen Sie Alle Anru
79. play 1216 13 58 Softkeys PUrmleg Konf Leitungstasten Lautst rke Regeltasten Stumm Rufumlt Mehr Verzeichnis Eingang Nachrichten Ausgang Umschalt Navigationspfeiltasten Beenden Eingabehilfen Schnittstelle Die Eingabehilfen Schnittstelle arbeitet mit Screen Reading Software wie beispielsweise JAWS f r Windows von Freedom Scientific die es sehgesch digten Benutzern erm glicht s mtliche Funktionen von IP Softphone 2050 zu verwenden Die Eingabehilfen Schnittstelle wurde mit JAWS Version 5 0 getestet Der Bildschirm ist in vier Gruppen von Steuerelementen eingeteilt Display Leitung und Funktion Datum und Uhrzeit sowie Anzeigen Die Men befehle in der Eingabehilfen Schnittstelle sind mit denen des Standard Anrufsteuerungsfensters identisch Weitere Informationen zum Navigieren von Eingabehilfen Steuerelementgruppen und Men befehlen finden Sie unter Eingabehilfen Schnittstelle auf Seite 79 Anrufsteuerungsfenster in IP Softphone 2050 Elemente und Funktionen des Anrufsteuerungsfensters In der Tabelle Komponenten und Funktionen in IP Softphone 2050 werden die Elemente und Funktionen des Anrufsteuerungsfensters beschrieben Tabelle 1 Komponenten und Funktionen in IP Softphone 2050 Teil 1 von 3 Element Funktion Hauptdisplay Anzeige von Anrufinformationen wie z B Anrufer ID und Anweisungen zur Verwendung bestimmter Softkey Funktionen Im Wartemodu
80. rden k nnen Diesen Anruf aufzeichnen Alle eingehenden oder ausgehenden Anrufe werden aufgezeichnet Hinweis Anrufaufzeichnung entweder von einem Server eines Drittanbieters oder vom eigenen Client gesteuert erfordert entweder Unterst tzung von einem Server oder eine separate Aufzeichnungsanwendung Weitere Informationen zur Funktion Anrufaufzeichnung erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator e Einstellungen Das Fenster Einstellungen mit verschiedenen Optionen und Registerkarten wird ge ffnet Beenden Die IP Softphone 2050 Anwendung wird geschlossen IP Softphone 2050 Men befehle Verwenden des Men s Bearbeiten Im Men Bearbeiten k nnen Sie die folgenden Optionen ausw hlen e Kopieren Der Inhalt des angezeigten Fensters wird zur Verwendung in anderen Anwendungen kopiert e Einf gen Aus anderen Anwendungen kopierte Telefonnummern oder andere w hlbare Zeichenfolgen werden eingef gt Eingabemodus Die von der Anwendung eingesetzte Methode zum Interpretieren von Tastatureingaben wird festgelegt Es sind drei Methoden verf gbar Numerisch Bei Auswahl von Numerisch werden in IP Softphone 2050 ber die Tastatur eingegebene Buchstaben als Ziffern zum W hlen interpretiert Alphabetisch Bei Auswahl von Alphabetisch wird in IP Softphone 2050 jedes einzelne Tastaturzeichen als mehrere Zahlen interpretiert Verwenden Sie diese Option beispielsweise bei der Eingabe eines Namens in eine
81. ren des USB Kopfh rer Kits 2 2 2 26 Verwalten von Kontakten im lokalen Verzeichnis 28 Hinzuf gen von Kontakten zum lokalen Verzeichnis 28 Bearbeiten von Kontakten im lokalen Verzeichnis 29 L schen von Kontakten aus dem lokalen Verzeichnis 30 Suchen von Kontakten im lokalen Verzeichnis 30 Filtern eines lokalen Verzeichnisses 2 2 2 31 W hlen von Telefonnummern aus dem lokalen Verzeichnis 31 W hlen von Telefonnummern aus der Wahlwiederholungsliste im lokalen Verzeichnis 22222 n seen 32 W hlen von Telefonnummern aus der Anruferliste im lokalen Verzeichnis son se Br Er ae ERSA 32 Verwalten von Gruppen in der Shortcut Leiste 33 Verwenden des Dialogfelds Eigenschaften 34 Erstellen von Verkn pfungen zu externen Verzeichnissen 35 Verwalten von Kontakten im CS 1000 Verzeichnis 40 Hinzuf gen von Kontakten zum pers nlichen Verzeichnis 40 Bearbeiten von Kontakten im CS 1000 Verzeichnis 41 L schen von Kontakten im CS 1000 Verzeichnis 42 Suchen nach Kontakten im CS 1000 Verzeichnis 42 W hlen von Telefonnummern aus dem pers nlichen Verzeichnis re ana en 42 W hlen von Telefonnummern aus der Wahlwiederholungsliste 2222220 n nennen 43 W hlen von Telefonnummern aus der Anruferliste 43 Verwalten von Anrufen in IP Softphone 2050 44 T tigen
82. rnen Sie eine benutzerdefinierte Funktion 1 W hlen Sie die benutzerdefinierte Funktion aus die Sie entfernen m chten 2 Klicken Sie auf L schen 3 Klicken Sie zur Best tigung des L schvorgangs auf Ja IP Softphone 2050 Makros IP Softphone 2050 Makros Informationen zu Makros in IP Softphone 2050 In IP Softphone 2050 k nnen Sie Makros eingeben Ein Makro besteht aus einer Folge von Tastenanschl gen mit der Sie wiederkehrende Aktionen automatisieren k nnen Sie k nnen z B ein Makro programmieren das eine bestimmte Telefonleitung ausw hlt und anschlie end automatisch eine bestimmte Telefonnummer w hlt Ein anderes Makro k nnte z B daf r sorgen dass eine bestimmte externe Nummer stets auf einer bestimmten Telefonleitung gew hlt wird Um im Anrufsteuerungsfenster von IP Softphone 2050 das Men mit den Einstellungen f r Makros aufzurufen klicken Sie auf Datei gt Einstellungen gt Makros Im Fenster mit den Einstellungen f r Makros werden alle Makros aufgef hrt Sie k nnen auf die Makros auch zugreifen indem Sie die Optionen Tasten gt Makros ausw hlen Eingeben eines Makros Sie k nnen ein Makro eingeben um ein Verfahren oder eine wiederkehrende Aktion zu automatisieren So geben Sie ein Makro ein 1 ffnen Sie das Fenster Einstellungen Weitere Informationen finden Sie unter ffnen des Fensters Einstellungen auf Seite 58 2 W hlen Sie Makros Das Dialogfeld mit den
83. rten 2 Klicken Sie auf OK bzw bernehmen So aktivieren Sie die Anzeige von Warnmeldungen bei aktivierter Anrufaufzeichnung 1 W hlen Sie Bei aktivierter Anrufaufzeichnung Warnmeldung anzeigen 2 Klicken Sie auf OK bzw bernehmen USB Kopfh rer Im Dialogfeld USB Kopfh rer k nnen Sie folgende Aktionen durchf hren e _ Den von Ihnen gew nschten Kopfh rer Typ ausw hlen Die Steuerelemente der externen LED Anzeige einstellen wenn zutreffend e _ Die Hintergrundbeleuchtung auf dem USB Kopfh rer Adapter aktivieren e Das Dialogfeld Intelligente Funktionen konfigurieren aufrufen Ausw hlen der Kopfh rer F r optimale Leistung w hlen Sie aus der Liste den derzeit mit Ihrem USB Kopfh rer Adapter verbundenen Kopfh rer aus So w hlen Sie einen Kopfh rer aus 1 W hlen Sie aus der Liste den von Ihnen verwendeten Kopfh rer aus 2 Klicken Sie auf bernehmen Einstellen der externen LED Steuerung Hinweis Die externe LED Anzeige ist nur auf dem Desktop Adapter verf gbar IP Softphone 2050 unterst tzt eine optionale externe LED Anzeige auch als Betriebsanzeige bezeichnet Die Anzeige informiert Sie ber den Anrufstatus die Kopfh rer Verbindung und eingegangene Nachrichten IP Softphone 2050 Einstellungen Sie k nnen die Anzeige so einstellen dass Sie aufleuchtet wenn folgende Ereignisse eintreten e Manuelle Korrektur e _ Kopfh rer trennen Aktiver Anruf e Wartende Nachricht
84. ruferliste Wahlwiederholungsliste Passwortverwaltung Die Funktionen Pers nliches Verzeichnis Wahlwiederholungsliste und Anruferliste werden ber einen einmin tigen Timeout Zeitraum gesteuert Wenn sich die Anwendung w hrend eines beliebigen Vorgangs eine Minute lang im Wartemodus befindet wird die Verzeichnisfunktion beendet und IP Softphone 2050 wird in den Wartemodus versetzt Weitere Informationen zum Verwalten von Kontakten und T tigen von Anrufen vom CS 1000 Verzeichnis finden Sie unter Verwalten von Kontakten im CS 1000 Verzeichnis auf Seite 40 Passwortverwaltung Informationen zum Verwenden und Einstellen der Passwortverwaltung finden Sie unter Verwenden der Passwortverwaltung auf Seite 86 IP Softphone 2050 Verzeichnisse Verwaltung des Anwendungsservers Mit der Funktion zur Verwaltung des Anwendungsservers kann Ihr Systemadministrator die folgenden Vorg nge ausf hren Sichern und Wiederherstellen der Datenbank e Verwalten von Benutzerprofilen Informationen zum Festlegen der Benutzereinstellungen f r das CS 1000 Verzeichnis finden Sie unter Festlegen der Benutzereinstellungen im CS 1000 Verzeichnis auf Seite 82 Installieren und Einrichten von IP Softphone 2050 Installieren und Einrichten von IP Softphone 2050 Systemvoraussetzungen Um Nortel IP Softphone 2050 ausf hren zu k nnen ben tigen Sie die folgenden Komponenten e Pentium kompatibler Prozessor mi
85. rwendete Sprache ein 1 Klicken Sie auf Optionen Eine Liste mit Optionen wird im Anzeigebereich eingeblendet 2 W hlen Sie mit den Aufw rts Abw rtstasten der Navigationstaste oder der Tastatur Ihres PCs die Optionen Telefonoptionen gt Sprache 3 W hlen Sie aus der Liste Sprachen die gew nschte Sprache aus beispielweise German Deutsch Hinweis Dieses Verfahren betrifft ausschlie lich die Sprachen die von CS 1000 Verzeichnis verwendet werden Informationen zum ndern der Sprache des Anrufsteuerungsfensters finden Sie unter Sprache auf Seite 73 Festlegen der Benutzereinstellungen im CS 1000 Verzeichnis Einstellen des Datums der Uhrzeit CS 1000 Systeme unterst tzen mehrere Datums und Uhrzeitformate die auf dem 12 Stunden oder dem 24 Stunden Format basieren So w hlen Sie ein Format f r Datum und oder Uhrzeit aus 1 Klicken Sie auf amp Optionen Eine Liste mit Optionen wird im Anzeigebereich eingeblendet 2 W hlen Sie mit den Aufw rts Abw rtstasten der Navigationstaste oder der Tastatur Ihres PCs die Optionen Telefonoptionen gt Datum Uhrzeit 3 Heben Sie das gew nschte Format in der Liste Datum Uhrzeit hervor Im Bereich Display im Anrufsteuerungsfenster wird ein Beispiel des hervorgehobenen Datums Uhrzeitformats angezeigt 4 W hlen Sie das gew nschte Format Aktivieren der Gespr chszeiterfassung Ist die Gespr chszeiterfassung f r das Telefon aktiviert ermittelt IP Soft
86. s werden nur das Datum und die Uhrzeit angezeigt Softkeys Zugriff auf durch den Server definierte Funktionen wie z B Umlegen Weiterleiten von Anrufen an andere Teilnehmer Konferenz Konferenzrufe usw Um eine Funktion auszuw hlen klicken Sie auf einen der verf gbaren automatisch beschrifteten Softkeys und folgen Sie anschlie end den Anweisungen auf dem Display Die verf gbaren Softkey Funktionen variieren im Zusammenhang mit den folgenden Faktoren Aktuell ausgef hrter Vorgang die zu einem bestimmten Zeitpunkt verf gbaren Funktionen h ngen von der Anruft tigkeit zu diesem Zeitpunkt ab e Server Unterst tzung Die IP Softphone 2050 Funktionalit t h ngt von der Konfiguration des Kommunikationsservers ab Hinweis Um zus tzliche Funktionen anzuzeigen klicken Sie auf den Softkey Mehr Kopie Kopieren von Kontaktinformationen von CS 1000 Verzeichnisfunktionen Q Beenden Beenden eines Netzwerkdienstes oder einer Funktion Anrufsteuerungsfenster in IP Softphone 2050 Tabelle 1 Komponenten und Funktionen in IP Softphone 2050 Teil 2 von 3 Element Funktion Bl ttern durch Men s und Listen im Displaybereich Navigationspfeil Durch Dr cken der Taste Senden Eingabe in tasten der Mitte der Navigationstaste best tigen Sie die aktuelle Men auswahl nur Design 1140 Lautst rke Erh hen bzw Verringern der Kopfh rerlautst rke verringern 6 erh
87. tandard 3 00 Datum M rz 2006 Hergestellt in Kanada N RT E L Internet Adresse www nortel com
88. ten IP Softphone 2050 verf gt ber f nf Hauptkomponenten Anrufsteuerungsfenster auf Seite 11 Fenster Lokales Verzeichnis auf Seite 11 Fenster Einstellungen auf Seite 11 Taskleistensymbol und Kontextmen auf Seite 11 Anwendung i2050 exe auf Seite 11 IP Softphone 2050 bersicht Anrufsteuerungsfenster Im Anrufsteuerungsfenster von IP Softphone 2050 werden die Leitungstasten Funktionstasten sowie Informationen zum aktuellen Anruf angezeigt In diesem Fenster t tigen und verwalten Sie Ihre Anrufe Von diesem Fenster aus haben Sie au erdem Zugriff auf Funktionen in Ihrem lokalen Verzeichnis sowie auf CS 1000 Verzeichnisfunktionen Pers nliches Verzeichnis Wahlwiederholungsliste Anruferliste Verwaltung des Anwendungsservers und Passwortverwaltung Weitere Informationen zum Anrufsteuerungsfenster finden Sie unter Anrufsteuerungsfenster in IP Softphone 2050 auf Seite 12 Fenster Lokales Verzeichnis Im Fenster Lokales Verzeichnis k nnen Sie ein auf dem lokalen Computer gespeichertes Telefonverzeichnis erstellen verwalten und verwenden sowie auf externe Verzeichnisse zugreifen z B LDAP Outlook und WAB Weitere Informationen zum lokalen Verzeichnis finden Sie unter Lokales Verzeichnis auf Seite 20 Fenster Einstellungen Im Fenster Einstellungen eine Reihe von Dialogfeldern k nnen Sie die verschiedenen IP Softphone 2050 Funktionen konfigurier
89. tersetzungsregeln auf die derzeit zugeordnet sind Sowohl der Originaltext als auch der stattdessen zu verwendende Text werden in der Liste angezeigt So f gen Sie eine neue Textersetzungsregel hinzu bzw ndern eine bestehende Regel 1 Klicken Sie auf Neu oder ndern Das Dialogfeld Suchen und Ersetzen wird angezeigt 2 Geben Sie in das Textfeld Suchen nach den Text ein den Sie ndern m chten Durch beliebige Auswahl der folgenden Kriterien k nnen der Suche Parameter zugeordnet werden Ganzes Wort sucht nach ganzen W rtern Display durchsucht den Display Bereich Kontext durchsucht den Kontext Bereich Tasten durchsucht den Tasten Bereich Text der Leitungs Funktionstaste durchsucht den Leitungs Funktionstasten Bereich IP Softphone 2050 Einstellungen Datum Uhrzeit durchsucht den Datums Uhrzeit Bereich Geben Sie den neuen Text in das Textfeld Ersetzen durch ein Klicken Sie auf OK Das Dialogfeld Suchen nach wird geschlossen 5 Klicken Sie auf bernehmen So entfernen Sie eine bestehende Textersetzungsregel 1 W hlen Sie die Regel aus die Sie aus der Liste entfernen m chten 2 Klicken Sie auf Entfernen Die Textregel wird entfernt Der betroffene Text wird wieder in seinem urspr nglichen Zustand zur ckversetzt Anzeige Sounds Mit dem Dialogfeld Anzeige Sounds k nnen Sie Soundeffekte ausw hlen die Sie dar ber informieren wann die Nachrichtenanzeige oder die Stumm
90. teuerungsfenster So rufen Sie ein lokales Verzeichnis auf 1 W hlen Sie im Anrufsteuerungsfenster die Optionen Ansicht gt Lokales Verzeichnis 2 W hlen Sie eine der folgenden Optionen W hlen Sie in der Shortcut Leiste die Optionen Verzeichnisse gt Lokales Verzeichnis W hlen Sie im Men die Optionen Ansicht gt Lokales Verzeichnis Hinweis Um ein zuvor aufgerufenes lokales Verzeichnis erneut zu ffnen w hlen Sie die Optionen Datei gt Aktuelle lokale Verzeichnisse und w hlen Sie anschlie end das gew nschte lokale Verzeichnis aus Weitere Informationen zum Verwalten von Kontakten und T tigen von Anrufen vom lokalen Verzeichnis finden Sie unter Verwalten von Kontakten im lokalen Verzeichnis auf Seite 28 CS 1000 Verzeichnis Im CS 1000 Verzeichnis werden Kontaktinformationen und serverunterst tzte Funktionen in einer zentralen Remote Datenbank verwaltet die als Anwendungsserver bezeichnet wird Sie k nnen in IP Softphone 2050 im Anrufsteuerungsfenster auf das CS 1000 Verzeichnis zugreifen es unterst tzt die folgenden Funktionen e Pers nliches Verzeichnis e Wahlwiederholungsliste Anruferliste Hinweis Die Wahlwiederholunggsliste und die Anruferliste sind Anrufprotokoll Optionen W hrend der Anrufverarbeitung erstellt das System den Inhalt der Wahlwiederholungsliste und der Anruferliste Sie k nnen in der Wahlwiederholungsliste und der Anruferliste einzelne Eintr ge oder das gesamt
91. tfernen Klicken Sie bei der Eingabeaufforderung L schen Sind Sie sicher auf Ja So benennen Sie eine Gruppe in einem lokalen Verzeichnis um 1 Rufen Sie die gew nschte Gruppe auf indem Sie darauf klicken 2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Stelle auf oder unter der Taste Gruppe und der dazugeh rigen Kontaktliste 3 W hlen Sie die Option Gruppe umbenennen Auf der Taste Gruppe wird ein Cursor angezeigt Geben Sie den neuen Namen f r die Gruppe ein Dr cken Sie die Eingabetaste Hinweis Um die Liste der Kontakte innerhalb einer Gruppe aufzurufen klicken Sie in der Shortcut Leiste auf die gew nschte Gruppe Verwalten von Kontakten im lokalen Verzeichnis Verwenden des Dialogfelds Eigenschaften Im Dialogfeld Eigenschaften k nnen Sie Kontaktinformationen eingeben oder ndern So ffnen Sie das Dialogfeld Eigenschaften 1 Rufen Sie das lokale Verzeichnis auf Weitere Informationen finden Sie unter Aufrufen eines lokalen Verzeichnisses im Anrufsteuerungsfenster auf Seite 21 2 F hren Sie einen der folgenden Schritte aus W hlen Sie Bearbeiten gt Neuer Kontakt Klicken Sie in der Symbolleiste auf Neuer Kontakt W hlen Sie einen Kontakt aus W hlen Sie Datei gt Eigenschaften Klicken Sie auf Eigenschaften Das Dialogfeld Eigenschaften enth lt vier Registerkarten e Eigenschaften Registerkarte Allgemein auf Seite 34 E
92. tung Englisch und Franz sisch e USB Kabel Einige Kit Versionen enthalten dar ber hinaus auch einen Kopfh rer Beim Algo Analog Terminal Adapter ATA handelt es sich um einen USB Adapter bei dem Sie mit Analog Terminalger ten an Stelle von Kopfh rern arbeiten k nnen Mit einem Algo ATA k nnen die Benutzer Ihre IP Softphone 2050 Anwendung beispielsweise mit einem schnurlosen Telefon verwenden Hinweis IP Softphone 2050 ist mit dem Algo ATA kompatibel Weitere Informationen finden Sie unter www algosolutions com Installieren von IP Softphone 2050 Informationen zur Installation finden Sie in IP Phones Description Installation and Operation 553 3001 368 oder wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator Installieren des USB Kopfh rer Kits IP Softphone 2050 unterst tzt sowohl einen Desktop als auch einen mobilen USB Kopfh rer Adapter Um den USB Kopfh rer Adapter zu installieren f hren Sie die folgenden Schritte aus 1 Stellen Sie sicher dass Sie ber die entsprechenden unter Nortel USB Audio Kit auf Seite 25 aufgef hrten Systemvoraussetzungen verf gen 2 Wenden Sie sich gegebenenfalls an Ihren Systemadministrator um die Einstellungen zu ndern damit IP Softphone 2050 am Kommunikationsserver angemeldet werden kann 3 Bei Verwendung eines mobilen Adapters schlie en Sie den Kopfh rer an den Adapter an Bei Verwendung des Desktop Adapters f hren Sie die folgenden Schritte aus Schlie e
93. uch Virtuelles B ro falls aktiviert Wenn Sie aufgrund dreimaliger Eingabe eines falschen Passwortes nicht auf Virtuelles B ro zugreifen k nnen werden andere passwortgesch tzte Funktionen der Anwendung ebenfalls gesperrt Festlegen der Benutzereinstellungen im CS 1000 Verzeichnis Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder das System Ihnen den Zugriff verweigert kann Ihr Systemverwalter jederzeit das System zur cksetzen und die Sperrung wieder aufheben Fehlerbehebung in IP Softphone 2050 Fehlerbehebung in IP Softphone 2050 In den folgenden Abschnitten werden verschiedene Probleme und empfohlene Abhilfema nahmen beschrieben e Verbindungsprobleme auf Seite 90 e Audio Probleme auf Seite 93 Bedingungen f r die Funktion Zur cksetzen auf Seite 96 Probleme mit dem USB Kopfh rer auf Seite 97 e Verzeichnis Probleme auf Seite 99 Verbindungsprobleme Kommunikationsserver nicht erreichbar Ursache Eine der folgenden Meldungen wird angezeigt e Verbindung wird hergestellt e Server nicht erreichbar Verbindung wird in XX Sekunden wieder hergestellt e 802 1 QoS wird auf Ihrem Netzwerk nicht unterst tzt Beschreibung Diese Meldungen zeigen an dass die Verbindung mit dem Kommunikationsserver nicht hergestellt werden kann IP Softphone 2050 legt einen willk rlich gew hlten Zeitpunkt f r eine Wahlwiederholung fest und versucht die Verbindung erneut aufzub
94. udio u a ee Daher 65 Audio Ger te z2u 04a HH Hana ae an 65 Hardware ID 2 2 2222 2 222er nennen 67 Weitere Audiooptionen 222222 e een 68 Listener IP ass ae een mei 69 SOUNGS au en rn Ba an Pen 70 Abk rzungstasten 2 220 n seen nen 71 Textersetzungen 2 2u 2n seen anne nn 71 Anzeige Sounds 222m sonne ernennen 72 Tastentyp erraram rasen 72 Sprache zu er a E a a a a aa a 73 Pers nliche Anrufaufzeichnung 2222220 74 USB Kopfh rer 2 2 22 nee een een 75 Eingabehilfen Schnittstelle zcrcenennennn 79 Gruppen von Steuerelementen 22eeeeeeeen 79 Men Eingabehilfen Schnittstelle 2222 20 80 Navigieren durch Steuerelementgruppen und Men befehle 80 Verwenden von Abk rzungstasten 22222 n rn 81 Festlegen der Benutzereinstellungen im CS 1000 Verzeichnis 22nrr onen nn 82 Einstellen der Sprache 222222 neeee ren nnn 82 Einstellen des Datums der Uhrzeit 22222202200 83 Aktivieren der Gespr chszeiterfassung 222 2 83 Einstellen der Anrufprotokoll Optionen 83 Verwenden der Passwortverwaltung 22222222000 86 Fehlerbehebung in IP Softphone 2050 90 Verbindungsprobleme 22 2220er 90 Audio Probleme 2222 22ee essen nn 93 Bedingungen f r die Funktion Zur cksetzen 96 Probleme mit dem USB Kopfh rer
95. uf Datei gt Einstellungen gt Audio Ger te gt Freisprech Telefon Paging Ger t gt Lautsprecher W hlen Sie den gew nschten Lautsprecher aus der Liste aus Verwalten von Anrufen in IP Softphone 2050 Sie k nnen einen Anruf mit einer der folgenden Methoden beantworten Klicken Sie im Anrufsteuerungsfenster auf ul Beantworten Kopfh rer Klicken Sie auf die Leitungstaste der Leitung auf der der Anruf eingeht Hinweis Durch das Beantworten eines neuen Anrufs wird jedes aktive Gespr ch automatisch auf Halten gesetzt Um zwischen aktiven Gespr chen zu wechseln klicken Sie auf die jeweilige Leitungstaste um das entsprechende Gespr ch zu aktivieren Halten und Wiederaktivieren gehaltener Anrufe Setzen Sie Ihren Kopfh rer auf bevor Sie das Telefon verwenden So setzen Sie ein Gespr ch auf Halten bzw aktivieren Sie ein gehaltenes Gespr ch 1 Klicken Sie auf die dem aktiven Gespr ch entsprechende Leitungstaste 2 Klicken Sie im Anrufsteuerungsfenster auf wa Halten Beenden von Gespr chen Wenn das Gespr ch beendet wird m ssen Sie die aktive Leitung manuell deaktivieren So beenden Sie ein Gespr ch 1 Klicken Sie auf die entsprechende Leitungstaste um sicherzustellen dass das richtige Gespr ch ausgew hlt ist 2 Klicken Sie im Anrufsteuerungsfenster auf m Ende Freigeben IP Softphone 2050 USB Kopfh rer Adapter IP Softphone 2050 USB Kopfh rer Adapter Bevor Sie IP S
96. uf Zur cksetzen Hinweis Im Feld Firmware Version wird die aktuellste vom Server gemeldete Firmware Version von IP Softphone 2050 angezeigt IP Softphone 2050 Einstellungen Weitere Audiooptionen Hinweis Dieses Dialogfeld ist ausschlie lich f r erfahrene Benutzer vorgesehen Mit dem Dialogfeld Weitere Audiooptionen k nnen Sie die von Ihrem Kommunikationsserver definierten Audio Werte berschreiben Verwenden von NetEQ Global IP Sound W hlen Sie NetEQ Global IP Sound um die von der NetEQ Software zum Verbergen von Datenverlust zugewiesenen Audio Werte zu verwenden NetEQ unterst tzt die Sprachqualit t in Umgebungen die anf llig sind f r Datenverlust Wireless Internet etc berschreiben von Kommunikationsserver Werten In F llen in denen die Netzwerkleistung Schwierigkeiten im Audiobereich verursacht kann durch das Anpassen der Werte in diesem Bereich eine funktionsf hige Audioqualit ts Balance hergestellt werden W hlen Sie Kommunikationsserver Werte berschreiben um die folgenden Werte anzupassen e Jitter e Obere Grenze Early Packet Resync e Late Packet Resync Jitter Obwohl Voice Frames generell mit einer festgelegten Geschwindigkeit gesendet werden erfolgt die bertragung einiger Frames schneller oder langsamer als die anderer Das kann zu schlechterer Tonqualit t auch Jitter genannt f hren Ein Jitter Buffer verlangsamt die bertragung von Frames ein wenig korrigiert Fr
97. ung hergestellt Neu verbinden Beschreibung Diese Meldung wird angezeigt nachdem IP Softphone 2050 eine Verbindung hergestellt und eine Anfrage f r eine erneute Verbindung an den Kommunikationsserver geschickt hat Im Normalfall sendet der Kommunikationsserver eine Antwort Einige Kommunikationsserver leiten IP Softphone 2050 an verschiedene Unterkomponenten weiter so dass diese Meldung bei einem normalen Startvorgang zwei oder dreimal schnell hintereinander angezeigt wird Hinweis Bei einem normalen Startvorgang wird die Meldung Verbindung hergestellt Neu verbinden kurz angezeigt und nach erfolgreicher Verbindung ausgeblendet Fehlerbehebung in IP Softphone 2050 M gliche Ursachen e Die Meldung Verbindung hergestellt Neu verbinden zeigt einen Programmierfehler im Kommunikationsserver an Gehen Sie folgenderma en vor Warten Sie einen Augenblick Im Normalbetrieb wird die Meldung nach erfolgreicher Verbindung ausgeblendet Wird die Meldung weiterhin angezeigt berpr fen Sie die Programmierung des Kommunikationsservers Autorisierung fehlgeschlagen Ursache Die folgende Meldung wird angezeigt Autorisierung fehlgeschlagen Beschreibung IP Softphone 2050 besitzt keine Autorisierung f r die Benutzung des Kommunikationsservers M gliche Ursachen e Ihr Systemadministrator hat IP Softphone 2050 nicht autorisiert Die Hardware ID im Fenster Einstellungen im Dialogfeld
98. ungsliste Anruferliste Eingabehilfen Schnittstelle Leitung und Funktion W hlen Sie aus sechs verf gbaren Leitungs und Funktionsgruppentasten um Anrufe zu t tigen oder entgegenzunehmen bzw um eine Reihe von serverunterst tzten Funktionen von IP Softphone 2050 aufzurufen Hinweis Nur Ihr Systemadministrator kann Leitungstasten zuordnen Wenden Sie sich an Ihrem Systemadministrator um weitere Informationen zu den von Ihrem Server angebotenen Funktionen zu erhalten Datum und Uhrzeit In der Gruppe Datum und Uhrzeit k nnen Sie das aktuelle Datum die aktuelle Uhrzeit berpr fen Im oberen Bereich der Gruppe k nnen Sie w hrend eines Gespr chs die Verbindungsdauer berpr fen Anzeigen In der Gruppe Anzeigen k nnen Sie berpr fen ob eingegangene Nachrichten vorliegen oder die Stummschaltung aktivieren bzw deaktivieren Men Eingabehilfen Schnittstelle Die Men befehle in der Eingabehilfen Schnittstelle sind mit denen des Standard Anrufsteuerungsfensters identisch Die Men s Datei Bearbeiten Tasten Ansicht und Hilfe sind vorhanden Weitere Informationen finden Sie unter IP Softphone 2050 Men befehle auf Seite 55 Navi aron ouen Steuerelementgruppen und Monig efehle Sie k nnen zum Zugreifen auf Steuerelementgruppen und Men befehle die Tastatur anstelle der Maus verwenden Navigieren von Steuerelementgruppen Mit den folgenden Tastenkombinationen k nnen Sie sich durch die vier
99. unktion im Men angezeigt wird das Kontrollk stchen Dieses Dialogfeld nicht mehr anzeigen IP Softphone 2050 USB Kopfh rer Adapter angezeigt Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen um die Taste Intelligente Funktionen dieser einen verf gbaren Funktion direkt zuzuweisen Daraufhin k nnen Sie die Taste Intelligente Funktionen dr cken um die Funktion direkt auszuf hren ohne zuvor das Men aufrufen zu m ssen Hinweis 2 Die Taste Intelligente Funktionen ist nur auf der Desktop Version des USB Kopfh rer Adapters verf gbar Anpassen des Men s Intelligente Funktionen Mit dem Konfigurations Dienstprogramm k nnen Sie die im Men Intelligente Funktionen verf gbaren Funktionen anpassen So passen Sie das Men Intelligente Funktionen an 1 W hlen Sie im Anrufsteuerungsfenster die Optionen Datei gt Einstellungen gt USB Kopfh rer Ein Fenster mit den Einstellungen f r den USB Kopfh rer wird ge ffnet 2 Klicken Sie auf Intelligente Funktionen konfigurieren Das Dialogfeld Intelligente Funktionen konfigurieren wird ge ffnet 3 In diesem Dialogfeld k nnen Sie die entsprechenden Men funktionen hinzuf gen entfernen oder neu anordnen Um eine Funktion hinzuzuf gen w hlen Sie die gew nschte Funktion aus der Liste Verf gbare Funktionen aus und klicken Sie auf Hinzuf gen Um eine Funktion zu entfernen w hlen Sie die gew nschte Funktion aus der Liste aus und klicken Sie auf Entfern
100. uswahl dieser Funktion in IP Softphone 2050 nach dem entsprechenden Argument gefragt werden w hlen Sie die Option Zur Argumenteingabe auffordern 5 Geben Sie im Feld Urspr ngliches Verzeichnis den Pfad des Verzeichnisses ein das von dieser Funktion verwendet werden soll Hinweis Wenn Sie den Pfad oder den Dateinamen nicht kennen klicken Sie wie beim Feld Befehl in Schritt 3 auf die Schaltfl che Durchsuchen neben dem Feld Urspr ngliches Verzeichnis Sie k nnen daraufhin zum entsprechenden Verzeichnis navigieren dieses ausw hlen und abschlie end auf OK klicken 6 Um das Symbol zu ndern das im Men Intelligente Funktionen neben dieser Funktion angezeigt wird klicken Sie auf Symbol ndern und f hren Sie anschlie end die Schritte 7 bis 9 aus Wenn Sie das Symbol nicht ndern m chten fahren Sie mit Schritt 10 fort Klicken Sie auf Durchsuchen Navigieren Sie zu der Datei die Sie im Feld Befehl angegeben haben und w hlen Sie sie aus 9 Klicken Sie auf ffnen IP Softphone 2050 USB Kopfh rer Adapter 10 W hlen Sie eins der angezeigten Symbole aus 11 Klicken Sie auf OK 12 Um die neue Funktion dem Men Intelligente Funktionen hinzuzuf gen klicken Sie auf OK So bearbeiten Sie eine benutzerdefinierte Funktion 1 W hlen Sie die benutzerdefinierte Funktion aus die Sie bearbeiten m chten Klicken Sie auf ndern Nehmen Sie die gew nschten nderungen vor Klicken Sie auf OK So entfe
101. weis Der aktuelle Profilname wird unten rechts in allen Dialogfeldern zur Einstellung von IP Softphone 2050 oberhalb der Taste bernehmen angezeigt siehe Abbildung 3 auf Seite 58 IP Softphone 2050 Einstellungen Zum ffnen des Dialogfelds Profile w hlen Sie Profile aus der Liste im linken Ausschnitt des Einstellungsfensters Anlegen neuer Profile Das aktuelle Profil wird in einem Textfeld im oberen Bereich des Dialogfelds Profile angezeigt So legen Sie ein neues Profil an 1 Klicken Sie auf Neu Ein leeres Textfeld Profilname wird angezeigt 2 Geben Sie den Namen f r das neue Profil ein Klicken Sie auf OK Entfernen von Profilen So entfernen Sie Profile 1 W hlen Sie aus der Liste der Profile das Profil aus das Sie entfernen m chten 2 Klicken Sie auf Entfernen Die Meldung Profil entfernen Sind Sie sicher wird angezeigt 3 Klicken Sie auf Ja Das Profil wird aus der Liste gel scht Hinweis Mein Server ist ein integrierter Profiiname und kann nicht gel scht werden Andern von Profilnamen So ndern Sie einen Profilnamen 1 W hlen Sie aus der Liste der Profile das Profil aus das Sie ndern m chten 2 Klicken Sie auf Name ndern Das Textfeld Profilname wird angezeigt Der Name des Profils ist hervorgehoben Geben Sie den neuen Profilnamen ein 4 Klicken Sie auf OK IP Softphone 2050 Einstellungen Der neue Name wird in der Liste angezeigt Ausw hlen von Profilen

Nortel IP Softphone 2050 Benutzerhandbuch

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