Dell Europaweiter Standardserviceplan für kleine Mobilgeräte
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1. B Schritte zur Problembehebung Dell verschickt nur dann Ersatzteile oder stellt einen Techniker vor Ort bereit wenn sicher ist dass Ihr Problem nicht durch die unten genannten empfohlenen Vorgehensweisen behoben werden kann und ein Mitarbeiter von Dell best tigt dass sich das Problem durch einen Serviceeinsatz l sen l sst Ausnahmen werden nur dann gew hrt wenn ein Kunde besondere Anforderungen oder Einschr nkungen gegen ber dem Dell Techniker geltend macht C Informationen die Sie bei einem Anruf bei Dell bereithalten sollten Details zu der Konfiguration der einzelnen Systeme sind im Service Managementsystem von Dell festgehalten Halten Sie beim Anruf die Service Tag Nummer und Modellnummer des fehlerhaften Produkts bereit Wo sich der Service Tag Express Service Code befindet k nnen Sie der Produktdokumentation entnehmen Wenn Sie den technischen Support anrufen m ssen Sie Zugriff auf das fehlerhafte Produkt haben Damit die Diagnose erfolgreich abgeschlossen werden kann rufen Sie den technischen Support mit einem anderen Ger t als dem fehlerhaften Produkt an Die Telefonnummer des technischen Supports finden Sie unter http www dell com contactdell D Fehlerbehebung Problemdiagnose Die Dell Techniker wurden geschult um f r jeden Anruf die schnellstm gliche Probleml sung zu gew hrleisten Der Techniker wird Sie auffordern ihn bei der Fehlersuche zu unterst tzen damit eine Diagnose erstellt werden kann Mith2. Den Status des Serviceeinsatzes und die voraussichtliche Ankunftszeit vor oder nachmittags k nnen Sie online unter http support euro dell com abrufen A Bereitstellungsmethoden f r den Standardservice Im Rahmen des Dell Standardserviceplans sind zwei Bereitstellungsmethoden verf gbar e Durch einen Techniker auszutauschende Teile Dell arrangiert die Reparatur der Einheit nach den Bedingungen dieser Service Beschreibung und der jeweiligen anwendbaren Gesetze Der Kunde muss vorher alle Kennwortabfragen f r das Betriebssystem deaktivieren Dell informiert den Kunden im Falle von Verz gerungen bei der Reparatur Nach Abschluss der Reparaturarbeiten wird das Ger t wieder an den Kunden ausgeliefert e Durch den Kunden auszutauschende Teile Dell kann optional leicht auszutauschende Systemteile direkt an den Kunden versenden der die defekten Teile damit ersetzt Diese Teile werden w hrend der Diagnose von einem Dell Techniker identifiziert In der Regel handelt es sich hierbei um Zubeh rteile Akkus austauschbare Kunststoffelemente und Wechselspeichermedien Wenn Sie mit dem eigenst ndigen Austausch dieser Teile nicht einverstanden sind f hrt Dell die Reparatur entsprechend dem f r durch den Techniker auszutauschenden Teile vorgesehenen Verfahren durch siehe oben Bei den Ersatzteilen kann es sich um neue oder neuwertige Bauteile handeln die auf der Grundlage der Spezifikationen und nicht nach Marke und Modell eingebaut werden
3. sonstige Komponenten enthalten kann die bei unvorsichtigem Gebrauch zerkratzt oder auf andere Weise besch digt werden k nnen WICHTIGER HINWEIS Achten Sie darauf dass Sie vor dem Einsenden des Produkts zur Reparatur s mtliche auf dem nichtfl chtigen Speicher des Ger ts befindlichen Daten sichern und die SIM Karte den Akku sowie s mtliche Wechselspeicherkarten SD CF Micro SD usw vom defekten Produkt entfernen Senden Sie keine Zubeh rteile Ladeger t Kabel Tragetasche usw mit wenn Sie keine entsprechende Anweisung eines Dell Technikers erhalten haben Servicemerkmale und Aspekte Der Dell Standard Serviceplan stellt keine Einschr nkung oder einen Ersatz sondern eine Erg nzung der gesetzm igen Rechte des Kunden dar Im Standard Serviceplan sind alle standardm igen Support Services enthalten Servicemerkmale 1 Umfassender Internet und Online Support 2 Technischer Support per Telefon 3 Remote Reparaturservice f r Europa Wichtige Informationen Bereitstellungsmethoden f r den Standardservice Schritte zur Problembehebung Informationen die Sie bei einem Anruf bei Dell bereithalten sollten Fehlerbehebung Fehlerdiagnose Einschr nkungen bei Software Support Hilfe und Beratung Hinweise zum Akku Was ist nicht abgedeckt Weitere wichtige Hinweise Ausschl sse Kundendaten und Datenverlust Haftungsausschl sse Produktstandort Verpflichtungen des Kunden ZTA LIonmoonD 1 Umfassender Internet
4. und Online Support Dell bietet unter http support euro dell com umfassende Online Unterst tzung zu Ihrem Produktkauf Die meisten Support Anfragen lassen sich mit Online Tools zur Problemdiagnose und den Informationsressourcen von Dell beantworten Beispiele daf r sind e Zugriff auf den Gro teil des vorliegenden Referenzmaterials f r Dell Techniker Dazu z hlen Tools f r die Problemdiagnose Informationen zur Fehlerbehebung und h ufig gestellte Fragen FAQs e Informationen zu Ihrem speziellen Produkt Der Zugriff erfolgt durch Eingabe Ihrer Systemkennung e Treiber Dienstprogramme und Registrierung zur Update Benachrichtigung e _Diskussionsgruppe mit anderen Kunden und professionellen Dell Technikern 2 Technischer Support per Telefon Telefonischer Support und Services stehen montags bis freitags von 8 Uhr bis 18 Uhr zur Verf gung Sonn und Feiertage sind ausgenommen Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Dell Produkt haben das sich nicht durch unseren Online Support l sen l sst setzen Sie sich mit dem technischen Support von Dell in Verbindung Dort wird eine Problemdiagnose durchgef hrt Dieser Telefon Support bietet Dell die M glichkeit m gliche Produktprobleme schnell und effizient zu bearbeiten und f r jeden Kunden die beste und schnellste L sung zu ermitteln Neben den Telefongeb hren fallen f r diesen Telefon Support keine weiteren Geb hren f r Fragen im Rahmen der gesetzlichen Gew hrleistung f r Verbraucher a
5. von Hacker Angriffen oder Kennwortaussp hungen erfolgen M ngel die durch Akku Kurzschl sse oder Besch digungen an der Versiegelung oder durch Verwendung des Akkus in anderen Ger ten als den per Spezifikation zul ssigen entstanden sind werden nicht von diesem Standard Serviceplan abgedeckt Vom Standard Serviceplan sind keine Besch digungen abgedeckt die durch Aufbewahrung des Produkts in einer extrem feuchten Umgebung oder unter extremen Temperaturen bzw Umweltbedingungen oder durch eine abrupte Anderung der Umgebungsbedingungen durch Korrosion Oxidation Versch tten von Nahrungsmitteln oder Fl ssigkeiten sowie durch den Einfluss chemischer Produkte entstanden sind H Weitere wichtige Hinweise SIM Karte Mobilfunk oder sonstige Netze sowie das System zum Betrieb des Produkts werden von Drittanbietern bzw unabh ngigen Providern bereitgestellt Aus diesem Grund bernimmt Dell gem diesem Serviceplan keine Verantwortung f r Betrieb Verf gbarkeit Netzabdeckung Services oder Reichweite des Mobilfunk oder sonstigen Netzes oder Betriebssystems Vor dem Austausch oder der Reparatur des Produkts durch Dell ist eventuell eine Entsperrung der SIM Karte oder anderer Elemente erforderlich durch die das Produkt an ein spezielles Netz oder einen speziellen Netzanbieter gebunden ist Wenden Sie sich in solchen F llen zur Entsperrung Ihres Produkts zun chst an Ihren Netzanbieter DENKEN SIE DARAN SICHERUNGSKOPIEN UND SCHRIFTLICHE AU
6. FZEICHNUNGEN ZU S MTLICHEN AUF IHREM PRODUKT GESPEICHERTEN WICHTIGEN INHALTE UND DATEN ZU ERSTELLEN DA DIESE BEI REPARATUR ODER AUSTAUSCH DES PRODUKTS VERLORENGEHEN KONNEN DELL SCHLIEBT JEGLICHE AUSDRUCKLICHE ODER IMPLIZITE HAFTUNG FUR BESCHADIGUNGEN ODER VERLUSTE AUS DIE AUF DEN VERLUST ODER DIE BESCHADIGUNG VON INHALTEN ODER DATEN WAHREND DER REPARATUR ODER DES AUSTAUSCHS DES PRODUKTS ZUR CKZUF HREN SIND ACHTEN SIE DARAUF IHRE IMEI NUMMER ZU NOTIEREN DA SIE SIE IM FALLE EINES PRODUKTDIEBSTAHLS BENOTIGEN KONNTEN S mtliche von Dell ausgetauschten Teile des Produkts oder sonstiger Komponenten gehen in das Eigentum von Dell ber Stellt sich heraus dass das Produkt nicht von Bedingungen des Standard Serviceplans oder gesetzlichen Gew hrleistungsanspr chen abgedeckt ist beh lt sich Dell vor eine Bearbeitungsgeb hr zu berechnen Dell ist berechtigt bei Reparatur oder Austausch des Produkts im Einklang mit der anwendbaren lokalen Gesetzgebung neue gebrauchte neuwertige oder berarbeitete Teile zu verwenden Ihr Produkt kann mit landesspezifischen Elementen wie z B der Software Version Ihres Landes ausgestattet sein Wenn das Produkt von seinem urspr nglichen Zielland in ein anderes Land r ckexportiert wurde kann es 6 landesspezifische Elemente enthalten die nicht als Fehler gem diesem Standardplan gelten und entsprechend nicht abgedeckt sind I Ausschl sse Folgendes ist ohne Ausnahme nicht in der Dell Fehlerdi
7. Servicebeschreibung Dell Europaweiter Standardserviceplan f r kleine Mobilger te Standardservice f r kleine Mobilger te berblick ber den Standardservice Der Standardserviceplan von Dell umfasst zus tzlich zur gesetzlichen Gew hrleistung einen ab dem Tag der Lieferung geltenden Support Service damit Sie sich beruhigt auf Ihre Arbeit konzentrieren k nnen Falls es bei einem Produkt zu Problemen kommen sollte steht ber den Standardserviceplan von Dell ein Remote Reparaturservice zur Verf gung der in unseren zentralen Servicewerkst tten durchgef hrt wird Diesen k nnen Sie nach den unten aufgef hrten Support Schritten einschlie lich eines Problemdiagnoseservice per Website oder Telefon innerhalb des Servicezeitraums in Anspruch nehmen Dieser Service ist nur f r kleine Mobilger te Smartphones Connected Tablets Mobiltelefone im Folgenden Produkt erh ltlich und wird von Dell nur direkt vertrieben Auf Ihrer Rechnung finden Sie weitere Hinweise zur G ltigkeitsdauer des Service Nach Ablauf des ersten Servicezeitraums k nnen f r weitere Serviceleistungen zus tzliche Geb hren entstehen HINWEIS Sie haben ein elektronisches Ger t mit hohen Standards erworben Wir empfehlen Ihnen sich mit dem zum Lieferumfang des Produkts geh renden Benutzerhandbuch und den Anweisungen einschlie lich der Sicherheitshinweise vertraut zu machen Bitte beachten Sie dass das Produkt hochpr zise Displays Objektive und
8. agene Marken oder Marken von Dell Inc Andere Marken und Handelsnamen k nnen in diesem Dokument benutzt werden um entweder auf die juristischen Personen die die Marken und Namen beanspruchen oder deren Produkte Bezug zu nehmen Dell erhebt keinerlei Anspr che auf die Namen und Marken anderer Dell GmbH Unterschweinstiege 10 60549 Frankfurt am Main Gesch ftsf hrer Dorothee Stolzenberg Mark M bius Vorsitzender des Aufsichtsrates Michael J Kenney Eingetragen beim AG Frankfurt am Main unter HRB 75453 USt ID 113 541 138 WEEEReg Nr DE 49515708
9. agnose enthalten Beantwortung allgemeiner Fragen zur Verwendung der von Dell vorinstallierten Software Konfiguration und Diagnose des von Dell vorinstallierten Betriebssystems oder werkseitiger Anwendungen mit Ausnahme von Dell Anwendungen die zusammen mit vom Kunden installierten Anwendungen und Hardwareger ten zum Einsatz kommen sollen Konfigurieren Installieren und Pr fen von Betriebssystemen Software Anwendungen und Treibern oder Fehlerkorrekturen Fixes die nicht von Dell geliefert wurden Kommerzielle Upgrades von Dell oder anderen Anbietern Konfigurieren jeglicher Kommunikationssoftware Skype Chat MSN Messenger usw wenn diese nicht zur Fehlerbehebung erforderlich ist Alle nicht von Dell bereitgestellten Hardwarekomponenten und Peripherieger te deren Installation und Kompatibilit t mit Dell Hardware Der Originalhersteller des Produkts bietet ggf den entsprechenden Support an Von Dell bereitgestellte Software und Peripherieger te sofern nicht anders angegeben BIOS Firmware Aktualisierungen f r nicht von Dell stammende Systeme wenn diese nicht zur Fehlerbehebung erforderlich sind Unzul ssige Software und Hardwarekonfigurationen Sichern und Wiederherstellen von Kundendaten Kundeneigene Softwareanwendungen und Daten Verbrauchsg ter sowie normaler Abnutzung unterliegende Teile wie Kunststoffelemente und Speicherkarten Fehler die zur Erhaltung der Funktionsf higkeit des Produkts nicht unbedingt erforderlich si
10. chniker des Kunden anwesend sein der mit dem Produkt und dem Defekt vertraut ist und sich aktiv an der Fehlerbehebung beteiligen kann e Das Produkt muss sich an einem leicht zug nglichen Standort befinden der ausreichend Platz bietet und den einschl gigen Gesundheits und Sicherheitsanforderungen entspricht e Stellen Sie Dell kostenlos alle Einrichtungen und Unterst tzung zur Verf gung damit Dell die Services korrekt erbringen kann e Stellen Sie kostenlos alle Telekommunikationseinrichtungen bereit die Dell angemessenerweise f r die Erbringung seiner Leistungen sowie f r weitere Tests Diagnosen und Reparaturen ben tigt e Fertigen Sie entsprechend der blichen Praxis regelm ig vollst ndige Sicherheitskopien von Software und Daten an insbesondere vor der Anforderung von Dienstleistungen bei Dell e Best tigen Sie dass Sie nach dem Service f r die Wiederherstellung Ihrer eigenen Anwendungen verantwortlich sind e Informieren Sie Dell ber alle Standortwechsel e Ergreifen Sie alle sonstigen Ma nahmen die von Dell zu einer ordnungsgem en Ausf hrung des Auftrags gem Standardserviceplan ben tigt werden Diese Servicebeschreibung unterliegt den und erg nzt die allgemeinen Gesch ftsbedingungen von Dell f r den Vertrieb und die Bereitstellung von Services einschlie lich der uneingeschr nkten darin erw hnten Dell Haftungsbeschr nkung und des uneingeschr nkten Dell Haftungsausschlusses oder unterliegt jeglicher bz
11. ilfe des Diagnoseverfahrens kann der Dell Techniker im Falle eines Fehlers die betreffende Produktkomponente ermitteln sodass eine L sung identifiziert werden kann Die Hardware Fehlerdiagnose kann beispielsweise folgende Schritte umfassen e _Diagnosetests gem dem gemeldeten Problem e Installieren von Service Packs Komponenten Erg nzungen Aktualisierungen und Patches f r bestimmte werkseitig installierte Systeme und Firmware e Installation und Standardkonfiguration der von Dell werkseitig installierten Betriebssysteme Anwendungen und Treiber e R cksetzen s mtlicher Kundeneinstellungen auf die Standardkonfiguration e Tauschen Sie die SIM Karte mit einem anderen Mobilfunknutzer aus um Netzwerkprobleme als Fehlerursache auszuschlie en e berpr fen Sie die Wireless Verbindung an einem anderen Standort ffentlicher Hotspot bei Freunden Verwandten Beachten Sie dass Sie zur Entrichtung s mtlicher im Zusammenhang mit solchen Verbindungen anfallenden Geb hren verpflichtet sind Der Dell Techniker wird mit Ihnen zusammenarbeiten um sicherzustellen dass Sie die erforderlichen Schritte richtig ausf hren Als letztes Mittel im Rahmen einer Fehlerbehebung k nnen die Neuinstallation des urspr nglichen Betriebssystems der Softwareanwendungen und Hardwaretreiber sowie die Wiederherstellung der werkseitigen Standardkonfiguration erforderlich werden E Einschr nkungen bei Software Support Hilfe und Beratung Der telefo
12. ktstandort Der in diesem Dokument beschriebene Dell Standard Serviceplan ist in folgenden L ndern erh ltlich Frankreich Deutschland und Gro britannien Der Standard Serviceplan hat G ltigkeit in dem Land in dem das Produkt erworben wurde Auf Anfrage ist eine Verlagerung des G ltigkeitsbereichs auf ein anderes Land m glich unter der Voraussetzung der Verf gbarkeit des Standard Serviceplans im Zielland und der Benachrichtigung von Dell ber die Verlagerung Im Falle einer Verlagerung kommt der Standard Serviceplan des Ziellandes zur Anwendung und steht zur Verf gung wenn Dell benachrichtigt und das Dell System aktualisiert wurde Der Kunde ist verpflichtet Dell zu informieren wenn Systeme in andere L nder verlagert werden Kunden die f r mehr als 6 Monate in ein anderes Land ziehen m sssen das Umzugsformular welches auf der Dell Webseite http www dell com globaltagtransfer zur Verf gung steht vervollst ndigen M Verpflichtungen des Kunden Damit Dell seinen Support Pflichten gegen ber den Kunden nachkommen kann m ssen Sie in den folgenden Bereichen uneingeschr nkte Unterst tzung leisten e Bereitstellen der Kennung Seriennummer des Produkts f r das eine Anfrage gestellt wird e Bereitstellen aller vom Dell Techniker zur Durchf hrung der Diagnose angeforderten Informationen e _Sicherstellen des vollst ndigen sicheren und unverz glichen Zugangs des Technikers von Dell zum Produkt e Falls m glich sollte ein Te
13. n 3 Remote Standardreparaturservice f r Europa Der europ ische Remote Reparaturservice beinhaltet im Allgemeinen die Reparatur Ihres Produkts innerhalb von zehn Arbeitstagen nach Abschluss der telefonischen Fehlerbehebung und Entgegennahme und Protokollierung eines Produktfehlers Abh ngig von der Teileverf gbarkeit Wird der Anruf zwischen Montag und Freitag vor 16 00 Uhr an einer vereinbarten Adresse protokolliert erfolgt die Abholung des Ger ts am folgenden Werktag WICHTIGER HINWEIS Achten Sie darauf dass Sie vor dem Einsenden des Produkts zur Reparatur s mtliche auf dem nichtfl chtigen Speicher des Ger ts befindlichen Daten sichern und die SIM Karte sowie die Micro SD Karte vom defekten Produkt entfernen Senden Sie keine Zubeh rteile Lageger t Kabel Tragetasche usw mit wenn Sie keine entsprechende Anweisung eines Dell Technikers erhalten haben Die Produkte sind in der Originalverpackung oder einer hnlichen Verpackung die einen hinreichenden Schutz des Produkts bietet zu versenden Die Verf gbarkeit des Service und die gesch tzten Reaktionszeiten k nnen je nach der Entfernung oder Erreichbarkeit des Produktstandortes variieren Die Uhrzeit kann in einigen L ndern abweichen Zum Zeitpunkt der Drucklegung mussten Anrufe in Gro britannien vor 16 30 Ortszeit protokolliert sein damit die Abholung des Systems am n chsten Werktag m glich ist Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrer Dell Niederlassung
14. nd und sich innerhalb von branchenspezifischen Toleranzgrenzen bewegen wie z B Ger uschentwicklung oder einzelne LCD Punkte Pr ventive Wartungsarbeiten Unterst tzung bei besch digten BS Images durch Rooten Hacken usw Produktreparatur nach Virenbefall die ber die R cksetzung des Betriebssystems auf die werkseitig vorgegebenen Einstellungen hinausgeht Dell bietet eine Vielzahl von Services an Mehr dazu erfahren Sie unter http www solutionstation com HYPERLINK http www solutionstation com J Kundendaten und Datenverlust Dell empfiehlt regelm ige Datensicherungen Datenverlust Der Kunde ist jederzeit f r die Sicherheit Sicherung und Neuinstallation seiner Daten verantwortlich Dell bernimmt keine Haftung f r den Verlust von Software oder Daten K Haftungsausschl sse In Erg nzung standardm igen Dell Lieferbedingungen werden Sch den durch die nachfolgend aufgef hrten Ursachen nicht vom Dell Service abgedeckt Verwendung von Komponenten oder Software die nicht von Dell bereitgestellt wurde n Umzug oder Transport nicht von Dell autorisierte Wartung Gebrauch entgegen der Bedienungsanleitung Auswahl der falschen Spannungsst rke am Netzteil des Produkts Unangemessene oder berm ige Nutzung e Wasser oder andere auf dem Produkt versch ttete Fl ssigkeiten gem Anzeige des Fl ssigkeitssensors am Produkt Unfallsch den Vandalismus Umgebungsbedingungen H here Gewalt L Produ
15. nische Support umfasst Hilfestellungen bei der Installation Erstausf hrung oder Neuinstallation mit Ausnahme von Datenwiederherstellungen der von Dell gelieferten Anwendungen und Patches unter der Voraussetzung dass Ihre Hardware die Mindest Systemanforderungen f r die Software erf llt Anwendungen anderer Marken bzw von Drittanbietern werden nicht unterst tzt Eine Kompatibilit t dieser Anwendungen kann nur bei werkseitiger Installation gew hrleistet werden Die Unterst tzung bei grundlegenden Fragen sowie bei der Anwendung der Produktfunktionen wie die Synchronisierung und bertragung von Kontakten die bertragung von Musik und Dateien Verbindungen zum Unternehmensnetzwerk Konfiguration von Voicemails und anderen bedienerbasierten Optionen sowie Betriebsystemkonfigurationen im Allgemeinen sind nicht Bestandteil dieses Service Damit Sie Ihr Produkt optimal nutzen k nnen bietet Dell einen kostenpflichtigen Unterst tzungs und Beratungsdienst Solution Station an Der telefonische Support ermittelt ob Ihre Anfrage vom Standard Serviceplan abgedeckt ist Ist dies nicht der Fall werden Sie auf Wunsch zur kostenpflichtigen Beratung an die Solution Station Experten weitergeleitet Informationen zu Solution Station Services finden Sie unter http www solutionstation com F Hinweise zum Akku Redezeit Standby Kapazit t und Gesamt Produktlebensdauer des wiederaufladbaren Dell Akkus f r Ihr Produkt sind von der jeweiligen Verwendung
16. rderungen ihrer Kompatibilit t mit von Drittanbietern bereitgestellten Hardware und Software des unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Betriebs der Software sowie der Korrigierbarkeit und Korrektur eventuell vorhandener Softwarem ngel Vom Standardservice nicht abgedeckt sind a normaler Verschlei einschlie lich des Verschlei es von Kameraobjektiven Akkus oder Displays b M ngel die auf unvorsichtige Behandlung zur ckzuf hren sind und einschlie lich durch scharfe Gegenst nde Biegen Zusammendr cken oder Fallenlassen verursacht wurden oder c M ngel oder Besch digungen die auf eine unsachgem e Verwendung des Produkts einschlie lich des Gebrauchs entgegen der von Dell gelieferten Anweisungen z B der im Benutzerhandbuch oder Leitfaden zum Produkt enthaltenen Anweisungen zur ckzuf hren sind e weitere vom Kunden verursachte Besch digungen und oder f Umst nde die sich dem Einfluss von Dell entziehen Jegliche M ngel die auf Verwendung oder Anschluss des Produkts mit an nicht von Dell hergestellten oder gelieferten Produkte Zubeh rartikel Software und oder Services oder der Verwendung entgegen des vorgesehenen Zweckes zur ckzuf hren sind werden nicht von diesem Serviceplan abgedeckt Besch digungen k nnen durch Viren die w hrend eines berechtigten oder unberechtigten Zugriffs auf Services weitere Konten Computersysteme oder Netzwerke bertragen werden entstehen Unberechtigte Zugriffe k nnen u a in Form
17. und den Netzwerkkonfigurationen abh ngig Laut Produktspezifikation erreicht Ihr Dell Verbrauchsprodukt innerhalb der ersten sechs Monate ab Kaufdatum und bis zum 200 Aufladen die maximale Leistung maximale Leistungszeit Die Garantie f r wiederaufladbare Dell Akkus verf llt bei i Aufladen der Akkus mit anderen als den von Dell zum Aufladen angegeben Ger ten il Besch digung oder Manipulation der Akkuversiegelung iii Einsatz des Akkus f r andere Ger te oder Services als den von Dell angegebenen Mobilfunkger ten oder Services Je nach Betriebsbedingungen und Nutzungsgewohnheiten k nnen an Komponenten Verschlei erscheinungen auftreten darunter mechanische Probleme an Produktgeh use Lackierung Baugruppe Unterbaugruppen Displays und Tastaturen sowie anderer nicht zur urspr nglichen Produktkonfiguration geh rigen Zubeh rkomponenten Die Behebung von Fehlern aufgrund von Verschlei und Verwendung von Verschlei g tern wie Akkus ber die optimale Leistungszeit gem Angaben im Produkthandbuch hinaus obliegt dem Kunden Diese Aufgaben sind nicht vom kostenlosen Reparaturservice f r diese Elemente abgedeckt G Was ist nicht abgedeckt Benutzerhandb cher sowie Software Einstellungen Inhalte Daten oder Links von Drittanbieter ohne Dell Logo sind nur dann vom Standard Serviceplan abgedeckt wenn sie bereits werkseitig vorinstalliert wurden Dell gew hrt keine Garantie auf die Software hinsichtlich der Erf llung Ihrer Anfo
18. w erg nzt jegliche g ltige separate unterzeichnete Vereinbarung zwischen Dell und dem Kunden Dell beh lt sich das Recht vor jederzeit Anderungen an diesem Dokument und den 8 darin beschriebenen Produkten und Services vorzunehmen sofern diese nderungen nicht zu einer Einschr nkung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen von Dell gegen ber vorhandenen Kunden f hren die die Produkte und oder Services erhalten Die Servicedienstleistungen von Dell f r seine Produkte und Services entsprechen genau den Angaben in diesem Dokument in jeglicher Vereinbarung zwischen Dell und dem Kunden und den dar ber hinausgehenden geltenden gesetzlichen Vorschriften Dell bernimmt keinerlei zus tzliche ausdr ckliche oder stillschweigende Gew hrleistung f r seine Produkte und Services Es gelten ausschlie lich die in der Servicebeschreibung den allgemeinen Gesch ftsbedingungen von Dell und anderen unterzeichneten Vereinbarungen festgelegten oder gesetzlich geregelten Gew hrleistungsbedingungen Kein Bestandteil dieser Servicebeschreibung hat Auswirkungen auf Ihre gesetzlich festgelegten Verbraucherrechte Die allgemeinen Gesch ftsbedingungen von Dell finden Sie unter www dell de Abschnitt zu den allgemeinen Gesch ftsbedingungen 2010 Dell GmbH Alle Rechte vorbehalten Eine Vervielf ltigung ist ohne schriftliche Zustimmung der Dell GmbH in jeder Form streng verboten Dell das Dell Logo Inspiron und Dimension sind entweder eingetr
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