ActDiag User`s Guide
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1. ActDiag ffnen Die folgenden Schritte beschreiben eine M glichkeit um ActDiag zu ffnen Wenn Sie Windows Vista oder Windows 7 verwenden m ssen Sie ActDiag u U mit dem Befehl Als Administrator ausf hren ffnen Weitere Informationen dazu finden Sie in der Windows Hilfe ActDiag ffnen 1 ffnen Sie das Windows Dialogfeld Ausf hren 2 Geben Sie im Feld ffnen den Text Actdiag exe ein 3 Klicken Sie auf OK In ActDiag wird die Seite Serverinformationen ge ffnet Weitere Informationen zu dieser Seite finden Sie in sp teren Abschnitten dieses Handbuchs Im folgenden Abschnitt werden die ActDiag Men s beschrieben Informationen zu den Men befehlen von ActDiag In ActDiag stehen die folgenden Men befehle zur Verf gung Datei Mit dem Befehl Beenden k nnen Sie ActDiag schlie en Server Enth lt Befehle f r die Verwaltung der lokalen SQL Server Instanz f r Act Datenbanken Umfasst die Befehle Datenbankliste Datenbankeinstellungen und berwachungsprotokolle Aktionen Mit dem Befehl Datenbankliste k nnen Sie die Ansicht Datenbankliste ffnen um das Men Aktionen anzuzeigen Mit den Befehlen im Men Aktionen k nnen Sie eine Datenbankpflege durchf hren Datenbankberichte erstellen und Datenbanken neu erstellen Extras Enth lt weitere Befehle f r die Datenbankpflege Hilfe Enth lt Befehle um dieses Handbuch zu ffnen und auf die Seite Info zu Act Diagnostics zuzugreifen Auf der2. Klicken Sie auf SQAL Kennwort zur cksetzen 3 Klicken Sie in der Warnmeldung auf Ja um das Kennwort zur ckzusetzen und alle Anwendungen zu schlie en Benutzerhandbuch f r das Act Diagnosedienstprogramm 2 SQL Server Kontoaktionen anzeigen und exportieren Sie k nnen einen Bericht der Aktionen zum Anzeigen Festlegen oder Zur cksetzen der SQL Server Anmeldekonten einschlie lich der Konten sa und ActReader erstellen Die Konten sa und ActReader stehen nur Benutzern von Act Professional und Act Premium Webzugriff zur Verf gung SQL Server Kontoaktionen anzeigen und exportieren 1 Klicken Sie auf Server und anschlie end auf Serversicherheit 2 Klicken Sie auf SQL Konto berwachung 3 Klicken Sie auf Exportieren um den Bericht in eine XML Datei zu exportieren und auf dem Desktop zu speichern Funktionsweise der SQL Server Instanz in einem LAN Bei der Installation der SQL Server Instanz durch Act ist diese standardm ig netzwerkf hig das hei t dass Verbindungsversuche anderer Computer zul ssig sind Ist dies nicht erforderlich k nnen Sie Netzwerkverbindungen deaktivieren Synchronisation zwischen Datenbanken e Sie m ssen die Remote Datenbank bzw den Remote Computer nicht f r den Netzwerkbetrieb aktivieren e Sie m ssen die Computer die auf Synchronisationsanforderungen warten und auf denen die Hauptdatenbank ausgef hrt wird nicht f r den Netzwerkbetrieb aktivieren Sie k nnen die lo
3. lt an die lokale SQL Server Instanz f r Act an Mit diesem Befehl k nnen Sie auch eine Act E Mail Datenbank MDF Datei anh ngen Sie w hlen diese Option wenn Sie eine Datenbank der genannten Versionen an die lokale Instanz anh ngen m chten ohne eine Aktualisierung des aktuellen Schemas zu erzwingen Die Auswahlm glichkeiten von Act Datenbank anh ngen sind Benutzerhandbuch f r das Act Diagnosedienstprogramm 10 e Normal anh ngen W hlen Sie diese Option um eine Datenbank anzuh ngen bei der sowohl die ADF Datei als auch die ALF Datei verf gbar ist Bei einer E Mail Datenbank k nnen Sie eine MDF Datei ausw hlen e Fehlende Protokolldatei W hlen Sie diese Option um eine Datenbank anzuh ngen bei der die ALF Datei fehlt Diese Option ist f r eine E Mail Datenbank nicht verf gbar Hinweis Um eine Datenbank anzuh ngen und eine Schemaaktualisierung auf die aktuelle Version zu erzwingen ffnen Sie die Datenbank auf dem lokalen Computer in Act Datenbank sichern SQL BAK Datei Mit diesem Befehl k nnen Sie unmittelbar eine SQL Server Sicherungsdatei BAK Datei f r eine ausgew hlte Datenbank erstellen ACHTUNG Diese Sicherungsdatei istkeine Sicherungsdatei die in der Act Anwendung wiederhergestellt werden kann Datenbankzusatzdateien sind nicht enthalten Sie m ssen eine SQL Server BAK Datei mit dem ActDiag Befehl Datenbank wiederherstellen wiederherstellen Siehe Datenbank wiederherstellen Zeitzone
4. ndern Mit dieser Option k nnen Sie die Zeitzone in T tigkeitsdatens tzen f r ausgew hlte Benutzer unter Verwendung des Feldes Veranstalter ndern um den Eigent mer einer T tigkeit zu ermitteln Dieser Befehl korrigiert T tigkeitsdaten deren Zeitzoneninformationen und Verarbeitung sich in ACT 2005 7 0 1 ge ndert haben Dieser Befehl erfordert die Anmeldung als Administrator Datenbank pr fen berpr ft die physische Struktur der Datenbank auf Sch den Zu den berpr ften Elementen z hlen Daten Indizes und Prozedurobjekte in der Datenbank Sie sollten die Aufgabe Datenbank pr fen regelm ig ausf hren um die Integrit t der Datenbank sicherzustellen Falls die Aufgabe Fehler findet f hren Sie den Befehl Datenbank reparieren aus Lizenzen l schen Entfernt alle Seriennummern aus einer ausgew hlten Datenbank ACHTUNG Diese Aktion kann nicht r ckg ngig gemacht werden Vergewissern Sie sich dass Sie die richtige Datenbank ausw hlen Prozedurcache l schen L scht die SQL Server Abfragepl ne die derzeit zwischengespeichert sind SQL Server wird gezwungen f r nachfolgende Abfragen aktuelle Datenstatistiken zugrunde zu legen Prozedurcache l schen ist hilfreich wenn die Leistung beeintr chtigt ist ACHTUNG Sie sollten diese Aufgabe nur ausf hren wenn sich die Abfrageleistung unerwartet verschlechtert hat oder Sie eine umfangreiche Datenoperation z B einen gro en Datenimport ausf hren m chten und de
5. wahrscheinlichsten Wenden Sie sich an Technischer Service wenn weiterhin andere Ergebnisse angezeigt werden SQL Server Verbindungsinformationen anzeigen Sie k nnen Informationen zu allen Verbindungen zur lokalen SQL Server Instanz f r Act anzeigen Die Informationen werden im Raster SQL Verbindungen angezeigt Angezeigt werden u a die Namen der einzelnen Computer Datenbank Programm und die letzte T tigkeit Die aktuelle Verbindung die von ActDiag verwendet wird wird jedoch nicht angezeigt SQL Server Verbindungen anzeigen 1 Klicken Sie auf Server und dann auf SQL Verbindungen 2 Klicken Sie auf die Schaltfl che Aktualisieren um die Verbindungsinformationen zu aktualisieren SQL Server Instanz f r Act starten oder beenden Bei der Installation wird die lokale SQL Server Instanz f r Act so konfiguriert dass sie automatisch beim Hochfahren des Windows Betriebssystems gestartet wird F r die folgenden Vorg nge ist das Ausf hren der lokalen SQL Server Instanz erforderlich e Erstellen einer neuen Datenbank e ffnen und Nutzen einer lokalen Datenbank e Ausf hren der Act E Mail Anwendung und lokales Speichern von POP3 Kontoelementen Wenn keines dieser Szenarien vorliegt k nnen Sie das Windows Betriebssystem so konfigurieren dass der Start der SQL Server Instanz f r Act beim Systemstart ignoriert wird Dadurch kann die Gesamtsystemleistung verbessert werden da weniger Arbeitsspeicher und Ressourcen belegt werde
6. Benutzername die Anmeldung die Rolle der Status und das letzte Anmeldedatum Datenbankbericht ausf hren 1 Klicken Sie auf Datenbanken und dann auf Datenbankliste um das Raster Datenbank zu ffnen 2 F hren Sie einen der folgenden Schritte aus e Klicken Sie im Men Aktionen auf Datenbankberichte e Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Datenbank und klicken Sie dann auf Datenbankberichte 3 Im Dialogfeld Datenbankberichte a Geben Sie im Feld Berichte in diesem Verzeichnis speichern das Verzeichnis ein in dem die generierten Berichte gespeichert werden sollen b W hlen Sie die auszuf hrenden Berichte aus c Klicken Sie auf OK d Klicken Sie auf OK wenn die Berichtgenerierung abgeschlossen ist 4 Um die Berichte anzuzeigen w hlen Sie Gehe zu Berichten Oder Sie schlie en das Dialogfeld und navigieren zu dem Verzeichnis in dem Act den Bericht generiert hat Benutzerhandbuch f r das Act Diagnosedienstprogramm 21 Datenbank berwachungsprotokolle anzeigen und exportieren Jede Act Datenbank verf gt ber ein internes Ereignisprotokoll in dem viele Aktionen erfasst werden k nnen die in Act stattfinden Im Ereignisprotokoll Datenbankschema Tabellendefinition beispielsweise werden Hinzuf gungen Aktualisierungen und L schvorg nge f r das Datenbankschema erfasst Dieses Protokoll erm glicht Transparenz bei nderungen am Datenbankschema wenn in Act die Option Felder definieren verwendet w
7. Seite Info zu Act Diagnostics finden Sie Informationen zum Programm und Hersteller sowie einen Link zur Technischer Service Website Weiterhin finden Sie auf der Seite Info zu Act Diagnostics die folgenden Informationen Version Diese kann der Version Ihrer Act Anwendung entsprechen muss es aber nicht was auch akzeptabel ist Befehlszeitlimit Sekunden Die Anzahl der Sekunden die eine ActDiag Aufgabe oder Aktion dauern darf bevor sie von selbst beendet wird Diese Option ist standardm ig auf 600 Sekunden 10 Minuten festgelegt Sie m ssen diesen Wert auf langsamen Computern oder bei einer sehr gro en Datenbank ggf erh hen Falls es zu Zeitlimitfehlern kommt schlie en Sie ActDiag ffnen die Datei ActDiag exe config in Notepad und erh hen den Wert CommandTimeout Default lt add key CommandTimeout Default value 600 gt Benutzerhandbuch f r das Act Diagnosedienstprogramm SQL Server Instanz f r Act verwalten Bei der Act Installation wird eine lokale SQL Server Instanz mit dem Namen ACTT erstellt Das ActDiag Men Server enth lt Befehle mit denen Sie diese SQL Server Instanz anzeigen und eingeschr nkt verwalten k nnen Das Men Server enth lt die folgenden Befehle e Serverinformationen e Serversicherheit e Servereinstellungen e SQL Fehlerprotokolle e SQL Diagnose e SQL Verbindungen In den folgenden Abschnitten werden die Befehle im Men Server und die Aufgaben beschrieben die Sie mit die
8. angezeigt Wenn SQL Server eine Datenbank STATUS nicht online schalten kann z B wenn die ADF Datei der Datenbank gel scht wurde lautet der Wert SUSPECT SIZE Ungef hre Gr e der Datenbankdatei ADF in Megabytes MB VERSION Schemaversion der Act Datenbank Zeigt folgende Informationen an Nein Die Datenbank ist zurzeit nicht f r die Synchronisation eingerichtet n z Synchronisation nicht m glich SYNGING Publisher Die Datenbank ist die Hauptdatenbank Abonnent Die Datenbank ist eine Remote Datenbank Publisher Abonnent Die Datenbank ist eine Remote Datenbank die mit Handheld Ger ten synchronisiert wird Gibt eine in Act festgelegte Datenbanksperre an Zeigt Gesperrt LOCKED oder Sperre aufgehoben f r eine ein e Act Datenbank und nichts f r eine Nicht Act Datenbank an CREATED ON Datum und Uhrzeit der Datenbankerstellung FILE PATH Speicherort des Ordners mit der ADF oder MDF Datei der Datenbank Die gegenw rtig festgelegten SQL Server Datenbankoptionen Dient OPTIONS nur zur Information und kann von Technischer Service verwendet werden Liste anzeigen und aktualisieren 1 Klicken Sie auf Datenbanken Verwenden Sie die Bildlaufleiste am unteren Rand um alle Spalten anzuzeigen 2 Klicken Sie auf Aktualisieren um nderungen anzuzeigen Benutzerhandbuch f r das Act Diagnosedienstprogramm 9 Aufgaben f r Datenbankpflege und betrieb ausf hren Mithilfe von ActDiag k nnen Sie f r die
9. auf Server und anschlie end auf Serversicherheit 2 Klicken Sie auf Serverkonfigurationsmanager 3 Erweitern Sie im linken Bereich den Eintrag SQL Server Netzwerkkonfiguration W hlen Sie Protokolle f r ACT7 Im rechten Bereich wird die Liste Protokollname angezeigt Standardm ig sind Shared Memory TCP IP und Named Pipes aktiviert sodass Verbindungen von anderen Computern zul ssig sind 4 So unterbinden Sie Verbindungen von anderen Computern Benutzerhandbuch f r das Act Diagnosedienstprogramm 5 a Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf TCP IP W hlen Sie Deaktivieren aus b Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Named Pipes W hlen Sie Deaktivieren aus So weisen Sie einen statischen Port zu a Doppelklicken Sie auf TCP IP um das Fenster TCP IP Eigenschaften zu ffnen b Klicken Sie auf die Registerkarte IP Adressen c Wechseln Sie nach unten zum Abschnitt IPAll Geben Sie in Dynamische TCP Ports den Wert 0 ein d Geben Sie unter TCP Port eine verf gbare TCP Portnummer an Klicken Sie auf OK Beenden Sie die SQL Server Instanz f r Act und starten Sie sie danach wieder Weitere Informationen finden Sie unter SQL Server Instanz f r ACT starten oder beenden Auf Seite8 bertragung der lokalen SQL Server Instanz f r Act unterdr cken Wenn ein Benutzer das Netzwerk auf verf gbare SQL Server Instanzen durchsucht wird standardm ig die Instanz ACT7 angezeigt Sie k nnen die bert
10. die Startzeit f r Act verl ngern Standardeinstellungen f r die Datenbankaufw rmphase ndern 1 Klicken Sie auf Server und anschlie end auf Servereinstellungen 2 Klicken Sie auf die Registerkarte Datenbankaufw rmung 3 Deaktivieren Sie das Kontrollk stchen Automatische Datenbankaufw rmung aktivieren um die Datenbankaufw rmung zu deaktivieren 4 W hlen Sie zum ndern der Anzahl von Datenbanken und oder Tage in den Listen neue Werte aus oder geben Sie neue Werte ein Der Wert 0 stehtf r keine Datenbanken oder Tage und nicht f r unbegrenzt 5 Klicken Sie zum Speichern der nderungen auf bernehmen Klicken Sie zum Abbrechen oder R ckg ngigmachen einer nderung auf Abbrechen SQL Server Fehlerprotokolle anzeigen Sie k nnen die Fehlerprotokolle anzeigen die von SQL Server generiert werden In diesen Protokollen werden sowohl vom System als auch vom Benutzer definierte Fehler und Ereignisse aufgezeichnet Ihre Aufgabe ist die Unterst tzung der Behebung von SQL Server Problemen Jedes Ereignis wird mit einem Zeitstempel angezeigt Bei jedem Start des SQL Server Dienstes werden die Protokolle aktualisiert SQL Server speichert standardm ig das aktuelle sowie die letzten sechs Fehlerprotokolle SQL Server Fehlerprotokoll anzeigen 1 Klicken Sie auf Server und dann auf SQL Fehlerprotokolle 2 Klicken Sie auf Protokolle anzeigen 3 W hlen Sie die anzuzeigende Protokolldatei aus Klicken Sie auf ffnen Di
11. direkten Remote Datenbanken Tipp Dar ber k nnen Sie auch die zur Datenbanksynchronisation geh renden Datenbank berwachungsprotokolle anzeigen Weitere Informationen finden Sie unter Datenbank berwachungsprotokolle anzeigen und exportieren Auf Seite22 Intelligente Aufgabe Nach intelligenter Aufgabe und Nach Benutzer Stellt eine Liste aller Benutzer zur Verf gung die eine intelligente Aufgabe in der Datenbank abonniert haben Sonstiges Fehlende Anh nge Hilft bei der Ermittlung fehlerhafter Verkn pfungen f r Anh nge die in der Datenbank angezeigt werden Eine fehlerhafte Verkn pfung kann verschiedene Ursachen haben Ein Benutzer kann beispielsweise eine Datei im Ordner Attachments f r Zusatzdateien der Datenbank manuell gel scht haben ohne den Verweis zum Anhang oder den Historieneintrag selbst in Act gel scht zu haben Ein weiteres Beispiel einer unterbrochenen Verkn pfung liegt vor wenn ein Datenbankbenutzer einen Anhang eines Kontaktdatensatzes l scht Wenn der Datensatz mit der Hauptdatenbank synchronisiert wird geht die Verkn pfung zu dem Anhang verloren Der Bericht listet alle Dateien auf und gibt an ob auf diese auf der Registerkarte Historie Notizen T tigkeiten oder Dokumente verwiesen wird Falls zutreffend gibt der Bericht auch die synchronisierende Datenbank an die den Anhang erstellt hat Benutzeranmeldungen Stellt eine Liste der Datenbankbenutzer bereit In diesem Bericht stehen der
12. in der Datenbankliste aufgef hrten Datenbanken Pflege und andere Betriebsaufgaben ausf hren Wenn Sie sich die Datenbankliste ansehen wird das Men Aktionen angezeigt ber die Befehle in den Men s Aktionen und Extras k nnen Sie verschiedene Vorg nge f r eine Datenbank ausf hren In diesem Abschnitt werden die m glichen Pflege und Betriebsaufgaben und deren Auswahl beschrieben Tipp Sie k nnen durch Ausf hren einer Stapeldatei von einer Befehlszeile aus mehrere ActDiag Pflegeaufgaben ausf hren ohne ActDiag zu ffnen Dies ist f r Administratoren von Nutzen die Wartungsaufgaben f r mehrere Datenbanken ausf hren m ssen Weitere Informationen finden Sie unter Running A Command Line Batch File Auf Seite14 Aufgaben f r Datenbankpflege und betrieb Mit ActDiag k nnen Sie Pflegeaufgaben und andere Betriebsaufgaben f r die lokale Act Datenbank extern ausf hren Hinweis Die Aufgaben sind hier in alphabetischer Reihenfolge aufgef hrt nicht wie sie in den Men s Aktionen und Extras angezeigt werden Zeitlimitwerte Act anpassen Hiermit k nnen Sie festlegen wie lange Act wartet nachdem versucht wurde einen Datenbankbefehl auszuf hren oder eine Verbindung herzustellen bevor ein Fehler zur ckgegeben wird Die Optionen f r das Zeitlimit lauten wie folgt e DatabaseCommandTimeOut Default W hlen Sie diese Option um die Anzahl der Sekunden festzulegen die jede Abfrage ausgef hrt werden kann bevor das Z
13. lteren Version des Act OLE DB Anbieters verwendet werden neu Sie k nnen diese Aktion ausf hren wenn Ansichtstabellen nicht in der Feldliste angezeigt werden oder Tabellen falsch angezeigt werden Der Datenbank fehlen ggf angepasste Felder OLE DB v2 0 Berichtsobjekte neu erstellen Erstellt die SQL Server Ansichten der Act Datenbank die von Act OLE DB Provider for Reporting 2 0 verwendet werden neu Sie k nnen diese Aktion ausf hren wenn Ansichtstabellen nicht in der Feldliste angezeigt werden oder Tabellen falsch angezeigt werden Synchronisationsobjekte neu erstellen Erstellt die Synchronisationsausl ser und andere Konfigurations und Berichtsdaten neu Diese Aktion korrigiert Protokolle oder Daten Diese Aktion leert ferner Synchronisationsprotokolle und erh ht falls m glich die Speicherdauer des Sync Protokolls Sie k nnen diese Aktion ausf hren wenn verschiedene Daten anscheinend nicht ordnungsgem synchronisiert oder w hrend der Synchronisation Fehlermeldungen angezeigt werden Diese Aktion ist auch n tzlich wenn die Speicherdauer des Sync Protokolls anscheinend nicht ordnungsgem zur ckgesetzt wird basierend auf dem Normalbetrieb und unter Ber cksichtigung des entsprechenden Ablaufzeitraums f r die Datenbank Buchhaltungsverkn pfungs IDs entfernen Entfernt L scht alle Verkn pfungen zum Buchhaltungsframework in der Datenbank ber diese Aktion werden die Verkn pfungen zu allen Kontakten aus den Buchhaltu
14. 0 Tagen zugewiesen Wenn Sie mit der TCP IP Adressierungsmethode arbeiten m chten m ssen Sie die IP Adresse des Computers regelm ig berpr fen oder f r den Computer eine statische IP Adresse einrichten Datenbank l schen L scht die ausgew hlte Datenbank Diese Option ist nur verf gbar wenn die Datenbank als SUSPECT aufgef hrt wird Eine Datenbank kann aus mehreren Gr nden als SUSPECT markiert sein Ein h ufiger Grund daf r ist dass die Datenbankdateien aus dem Dateisystem gel scht wurden In diesem Fall sind die Informationen zur Datenbank noch in SQL Server vorhanden die Datenbank wird aber nicht gefunden Wenn Sie den Befehl SQL Server Fehlerprotokolle aufrufen und die von SQL Server generierten Fehlerprotokolle anzeigen k nnen Sie einen Hinweis finden warum die Datenbank als SUSPECT markiert wurde ACHTUNG Sichern Sie die Datenbank bevor Sie sie l schen Weitere Informationen dazu finden Sie in der Hilfe von Act Einstellungsdateien l schen L scht die lokalen Act Einstellungsdateien f r den Benutzer der zurzeit am Windows Betriebssystem angemeldet ist ACHTUNG Durch L schen lokaler Einstellungen werden auch die E Mail Ordnerinformationen f r die lokale Act E Mail Datenbank zur ckgesetzt Dies kann bewirken dass lokal gespeicherte E Mail Nachrichten verloren gehen Datenbank abh ngen H ngt eine Datenbank von der SQL Server Instanz f r Act ab Verwenden Sie die Aufgabe Datenbank abh ngen wenn Si
15. Benutzerhandbuch f r das Act Diagnosedienstprogramm 2013 Swiftpage ACT LLC Alle Rechte vorbehalten Swiftpage Act SalesLogix und die hier erw hnten Swiftpage Produkt und Service Namen sind eingetragene Marken oder Marken von Swiftpage ACT LLC oder verbundenen Unternehmen Microsoft SQL Server Windows Vista und das Windows Logo sind Marken oder eingetragene Marken der Microsoft Corporation in den USA und oder anderen L ndern Alle anderen Marken sind Eigentum ihrer entsprechenden Inhaber Ausgabe 08 2013 f r Act Pro v16 und Act Professional v16 Version UA07_082013 Wichtiger Hinweis berpr fen Sie die Systemanforderungen unter www act com systreqg Sie m ssen eine Act Lizenz pro Benutzer kaufen Die Skalierbarkeit h ngt von Hardware sowie Gr e und Nutzung der Datenbank ab Besuchen Sie den Act Marketplace oder wenden Sie sich an Ihren Add on Produktanbieter um die Kompatibilit t Ihrer Add on Produkte zu berpr fen Dieses Material darf weder ganz noch auszugsweise kopiert abgelichtet reproduziert bersetzt oder aufein elektronisches Medium oder in computerlesbare Form reduziert werden wenn keine vorherige schriftliche Genehmigung vorliegt von Swiftpage ACT LLC 8800 N Gainey Center Drive Suite 200 Scottsdale Arizona 85258 ATTN Legal Department ALLE BEISPIELE MIT NAMEN FIRMENNAMEN ODER FIRMEN IN DIESEM HANDBUCH SIND FREIERFUNDEN UND BEZIEHEN SICH WEDER NAMENTLICH NOCH INHALTLICH IN IRGENDE
16. Benutzerhandbuch f r das Act Diagnosedienstprogramm 19 Datenbankberichte ausf hren ActDiag bietet verschiedene Berichte zu Datenbankstruktur Synchronisation usw Sie k nnen diese Berichte f r informative Zwecke oder f r die Fehlerbehebung verwenden Technischer Service fordert Sie ggf auf einen oder mehrere dieser Berichte zum Beheben von Problemen auszuf hren Im folgenden Abschnitt werden die Datenbankberichte sowie deren Ausf hrung und Ausdruck beschrieben Datenbankstruktur Synchronisation und andere Berichte Alle Datenbankberichte werden in einem zugeordneten Programm z B Windows Editor oder Microsoft Excel ge ffnet Sie k nnen den Bericht speichern oder ausdrucken Datenbankstruktur Feld bersicht Zeigt f r jedes Feld in der ausgew hlten Datenbank eine Zeile an Felddetail Zeigt Details z B Feldattribute f r die Felder in der ausgew hlten Datenbank an Dieser Bericht ist umfangreicher als der bersichtsbericht f r Felder Feldliste zu CSV Erstellt eine CSV Datei mit Komma als Trennzeichen f r die aktuellen Felder in der Datenbank Jedes Feld wird in einer eigenen Zeile angezeigt und enth lt in etwa denselben Grad an Informationen wie der Detailbericht f r Felder Objekt bersicht und Objektdetail Beide Berichte bieten eine umfassende Bestandsaufnahme der Objekte in der Datenbank Anhand dieser Berichte kann Technischer Service ggf andere Datenbankprobleme beheben Der Detailbericht bietet auc
17. INER WEISE AUF TATS CHLICHE NAMEN FIRMEN UNTERNEHMEN ODER EINRICHTUNGEN JEGLICHE HNLICHKEIT MIT ECHTEN PERSONEN FIRMEN UNTERNEHMEN ODER EINRICHTUNGEN W RE REIN ZUF LLIG Dieses Material wurde mit gr tm glicher Genauigkeit und Sorgfalt zusammengestellt Swiftpage ACT LLC bernimmt jedoch keinerlei Gew hrleistung in Bezug auf diese Dokumentation und schlie t s mtliche impliziten Gew hrleistungen in Bezug auf die Marktf higkeit und Eignung f r einen bestimmten Zweck aus Swiftpage ACT LLC ist nicht haftbar f r Fehler indirekte Sch den oder Folgesch den im Zusammenhang mit der Bereitstellung Leistung oder Verwendung dieser Unterlagen oder der darin enthaltenen Beispiele Die Informationen in diesem Material k nnen ohne vorherige Benachrichtigung ge ndert werden Endbenutzer Lizenzvertrag Dieses Produkt ist durch einen Endbenutzer Lizenzvertrag gesch tzt Sie k nnen diesen Vertrag anzeigen indem Sie im Men Hilfe des Produkts auf Info ber Act und anschlie end auf Endbenutzer Lizenzvertrag anzeigen klicken Ver ffentlicht von Swiftpage ACT LLC 8800 N Gainey Center Drive Suite 200 Scottsdale AZ 85258 10987654321 Inhalt Einf hrung siesena Se en se a seen i ActDiag verwenden 00220ussannensnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnennnnnnnnnnnnnnennnenennnn 1 SQL Server Instanz f r Act verwalten oocceeeeneneeneenenannenennnenennnnneneennnnen 2 Datenbankinforma
18. ct OLE DB Provider for Reporting v2 0 Sie k nnen diese Einstellung ndern um die Verkn pfungsbeschr nkung auf 75 virtuelle Felder aufzuheben OLE DB Reporting ist standardm ig aktiviert 1 Schwellenwert neu indizieren Legt den Schwellenwert f r die Fragmentierung fest ab dem eine Neuindizierung oder Defragmentierung empfohlen wird Ein hoher Wert steht f r eine sehr minimale Fragmentierungstoleranz ein niedriger Wert f r einen h heren Grad an akzeptabler Fragmentierung Sie k nnen den Wert verringern wenn die Datenbank sehr gro ist und eine Neuindizierung sehr lange dauert Der Standardwert ist 90 Beispielstatistik Prozent Diese Option gibt die Stichprobengr e in an die bei der Ausf hrung von UPDATE STATISTICS Vorg ngen f r Datenbanktabellen und indizes zu verwenden ist Sie k nnen diesen Wert geringf gig verringern wenn die Datenbank sehr gro ist und eine berpr fung und Reparatur sehr lange dauert Das Erh hen dieses Wertes stellt sicher dass mehr Ist Daten ausgewertet und f r die Abfrageplanoptimierung ber cksichtigt werden Der Standardwert ist 75 Optionen auf der Registerkarte SQL Server Einst Auf dieser Registerkarte k nnen Sie die Einstellungen f r die SQL Server Datenbank und zugrunde liegende ADF und ALF Dateien ndern Diese Einstellungen k nnen das Verhalten oder die Leistung der Datenbank ndern Auf Registerkarte SQL Server Einst durchgef hrte nderungen werden im Datenba
19. der letzte Benutzer abgemeldet hat In diesem Modus erh lt ein Benutzer der eine Datenbankdatei kopieren verschieben oder umbenennen m chte die Meldung dass die Datei verwendet wird Falls diese Option deaktiviert ist sch tzt die SQL Server Instanz die Datenbankdateien vor Viren sowie vor dem Missbrauch oder Kopieren durch Dritte Leistungseinstellung einer Datenbank ndern 1 Klicken Sie auf Datenbanken und anschlie end auf Datenbankeinstellungen 2 W hlen Sie in der Datenbankliste eine Datenbank aus 3 F hren Sie auf der Registerkarte Act Einstellungen die folgenden Schritte aus a W hlen Sie in der Liste Konfiguration einen Eintrag aus Im Abschnitt Erl uterung werden der Konfigurationseintrag und die Werte beschrieben die eingegeben werden k nnen b Bewegen Sie den Zeiger in das Feld Wert um den Wert zu ndern und geben Sie einen anderen Wertein c Klicken Sie auf bernehmen Klicken Sie zum Abbrechen oder R ckg ngigmachen einer nderung auf Abbrechen 4 Klicken Sie auf die Registerkarte SQL Server Einst a W hlen Sie eine Option aus oder ab b Klicken Sie auf bernehmen Klicken Sie zum Abbrechen oder R ckg ngigmachen einer nderung auf Abbrechen Sobald Sie auf bernehmen geklickt haben werden diese nderungen wirksam sodass kein Neustart der SQL Server Instanz f r Act oder das Betriebssystem erforderlich ist Die Benutzer m ssen die Datenbank nicht schlie en und wieder ffnen
20. e 20 Berichten ber fehlende Anh nge 21 Datenbankeinstellungen zur cksetzen 18 Berichten ber Objekte 20 Datenbankneuerstellung 16 Berichten ber Struktur 20 Datenbanksperre aufheben 13 Entfernen von Buchhaltungsverkn pfungs IDs 16 Position des Datenspeichers 12 Entsperren E 13 Prozedurcache l schen 11 Exportieren von Uberwachungsprotokollen 22 Sichern der SQL Datenbank 11 Festlegen der Einstellungen 18 berpr fen der Datenbank 11 Festlegen der Methode f r die Position des gemeinsamen 12 Zur ckstufen einer Premium Datenbank 12 Datenspeichers Benutzerhandbuch f r das Act Diagnosedienstprogramm 23 Festlegen der Option Automatisch komprimieren Festlegen der Option Automatisch schlie en Festlegen der Zeitzone f r T tigkeiten Festlegen des Anforderungszeitlimits f r SData Gruppe Festlegen des Langwerts f r das Zeitlimit von Befehlen Festlegen des Standardwerts f r das Zeitlimit von Befehlen Festlegen des Standardwerts f r das Zeitlimit von Verbindungen Festlegen des Werts Beispielstatistik Prozent Festlegen des Werts Datensatzlimit Kontaktzugeh rigkeit Festlegen des Werts Schwellenwert neu indizieren Festlegen des Zeitlimitwerts Festlegen des Zeitlimitwerts f r SData Feeds L schen L schen des Prozedurcache L schen von Lizenzen Neuerstellen der Benutzer und Teamsicherheit Neuerstellen von Benutzer und Teamtabellen Neuerstellen von Metadaten Neuerstellen von OLE DB Berichtsobjekten Neuerstellen von OLE DB Pro
21. e Datenbanktabellen kategorisiert nach Themenbereich angezeigt Anhand dieses Berichts k nnen Sie den Inhalt von Datenbanktabellen verstehen bzw berpr fen Synchronisierungsinformationen Konfiguration synchronisieren Bietet einen berblick ber alle synchronisationsbezogenen Konfigurationen Metadaten und Strukturen Synchronisierungsvorschau Bietet einen berblick ber die nderungen die seit der letzten erfolgreichen Datenbanksynchronisation erfolgt sind Dieser Bericht enth lt nur direkte Remote Datenbanken Abonnenten sowie sich selbst wenn die aktuelle Datenbank eine Remote Datenbank ist Der Bericht enth lt Gesamtsummen von Daten nach Tabellendom ne und nach der physischen Tabelle in dieser Dom ne zur Unterst tzung der Fehlerbehebung Benutzerhandbuch f r das Act Diagnosedienstprogramm 20 Sie k nnen im Bericht Synchronisierungsvorschau nach gro en Datenmengen in Tabellen und Gesamtsummen suchen um Fehler bei der Datenbanksynchronisation zu beheben Wenn die Synchronisationssitzung bei umfangreichen Daten das Zeitlimit berschreitet m ssen Sie in der Konfigurationsdatei f r die Synchronisation den Wert f r das Datenbankzeitlimit erh hen Historie f r Datenbanksynchronisierung Liefert aktuelle und historische Informationen f r alle Synchronisierungsdatenbanken Eine Feldlegende oben im Bericht erkl rt die verwendeten Spalten Dieser Bericht enth lt Informationen zur aktuellen Remote Datenbank sowie alle
22. e aktuelle Protokolldatei hei t ERRORLOG Fr here Protokolldateien haben eine Zahl als Erweiterung Die Protokolldetails werden im Teilfenster angezeigt Mit den Bildlaufleisten k nnen Sie die Details anzeigen Benutzerhandbuch f r das Act Diagnosedienstprogramm 4 Klicken Sie zum L schen der Ansicht auf L schen Tipp ber Extras gt Alle Act bezogenen Protokolldateien sammeln k nnen Sie alle zu Act geh renden Dateien einschlie lich der SQL Server Fehlerprotokolle in einer ZIP Datei zusammenf hren Weitere Informationen finden Sie unter Aufgaben f r Datenbankpflege und betrieb ausf hren Auf Seite10 SQL Server Diagnoseaufgaben ausf hren und Berechtigungen pr fen Sie k nnen f r die SQL Server Instanz f r Act spezielle Diagnoseaufgaben ausf hren Die Dienstprogramme SQLDiag Snapshot und SQLDiag Monitor die beide das Microsoft Dienstprogramm SQLDiag aufrufen k nnen hnlich wie msinfo exe die SQL Server Umgebung und Konfiguration sowie die Windows und Computerumgebung abfragen Sie k nnen fehlgeschlagene Vorg nge auch auf Berechtigungen der SQL Server Instanz zum Lesen und Schreiben von Dateien und Ordnern berpr fen SQL Server Diagnose ausf hren Sie k nnen zwei Prozesse ausf hren um Diagnose und Tracedateien f r das System und SQL Server zu erfassen SQLDiag Snapshot Dieser Prozess gibt einen vollst ndigen System und SQL Server Diagnosetrace in verschiedene Ausgabedateien aus F hr
23. e die Datenbank an einen neuen Speicherort Laufwerk und oder Ordner auf dem aktuellen oder einem anderen Computer verschieben m chten Ferner k nnen Sie von Technischer Service zum Abh ngen einer Datenbank aufgefordert werden die Fehler aufweist da das ffnen einer abgeh ngten Datenbank einen Datenbank berpr fungsprozess erzwingt ACHTUNG Sichern Sie die Datenbank bevor Sie sie abh ngen Weitere Informationen dazu finden Sie in der Hilfe von Act Downgrade von Premium Mit diesem Befehl k nnen Sie eine Premium Datenbank auf eine Pro Datenbank Nicht Premium zur ckstufen F hren Sie diesen Befehl aus wenn Sie Ihre Anwendung von Act Professional auf Act Pro zur ckstufen m chten Die Premium Datenbank muss das Pro Format Nicht Premium Format aufweisen damit sie mit Act Pro verwendet werden kann ACHTUNG Eine Datenbankr ckstufung kann nicht r ckg ngig gemacht werden Sichern Sie die Premium Datenbank bevor Sie sie zur ckstufen Analysen aktualisieren Aktualisiert die Analysedaten f r eine ausgew hlte Datenbank Weitere Informationen zur Technologie f r Analysen finden Sie im Act Community Forum in der ACC Lounge Benutzerhandbuch f r das Act Diagnosedienstprogramm 12 Suchindizes aktualisieren Mit diesem Befehl k nnen Sie die Suchindizes manuell neu erstellen Dies kann w nschenswert sein wenn eine Aktualisierung vorgenommen werden soll und die Indizes sofort komplett neu erstellt werden sollen Dieser Vorga
24. e gt Stuft eine Premium Datenbank auf eine Nicht Premium Datenbank zur ck Beispiel Downgrade ActDemo e Flush lt Datenbankname gt Leert den Prozedurcache um Speicher freizugeben Beispiel Flush ActDemo Benutzerhandbuch f r das Act Diagnosedienstprogramm 14 License lt Datenbankname gt L scht die Lizenzen der ausgew hlten Datenbank Beispiel License ActDemo Reindex lt Datenbankname gt Indiziert die Datenbank neu Beispiel Reindex ActDemo Repair lt Datenbankname gt Repariert Datenbankfehler Beispiel Repair ActDemo Restore lt Wiederherzustellende BAK Datei mit Pfad gt lt Verzeichnis gt Stellt eine Datenbank wieder her und speichert die Dateien im angegebenen Verzeichnisordner Beispiel Restore c temp MyBackups ActDemo bak c Active_databases RestoreAs lt Datenbankname gt lt Wiederherzustellende BAK Datei mit Pfad gt lt Verzeichnis gt Stellt eine Datenbank mit einem neuen Namen wieder her und speichert die Dateien im angegebenen Verzeichnisordner Beispiel RestoreAs MyDemo c temp MyBackups ActDemo bak c Active_databases Zeigt Informationen zur Verwendung an Benutzerhandbuch f r das Act Diagnosedienstprogramm 15 Datenbanken neu erstellen ActDiag bietet verschiedene Aktionen zum erneuten Erstellen der Datenbank mit denen Sie zur Unterst tzung des Frameworks bzw der Anwendung von Act grundlegende Act Daten Objekte und andere Metadaten neu erstellen und reparieren k nnen In diese
25. eigegeben wird Diese Option ist standardm ig aktiviert Deaktivieren Sie diese Option damit die Software Arbeitsspeicher in festgelegten Intervallen freigibt und w hlen Sie den Wert in Minuten aus Datenbank reparieren Versucht alle physischen Fehler und Inkonsistenzen zu reparieren die in der internen Struktur der Act Datenbank gefunden wurden F hren Sie den Befehl Datenbank reparieren aus wenn die Aufgabe Datenbank pr fen oder der Befehl Datenbankpflege berpr fen und Reparieren in Act einen Fehler zur ckgibt Datenbankeinstellungen zur cksetzen Erm glicht Ihnen das Zur cksetzen aller Einstellungen ausgew hlte Einstellungen und Ad hoc Einstellungen f r eine ausgew hlte Datenbank Sie k nnen Einstellungen f r Layout Datenbankpflege Kennwortrichtlinie Dublettenpr fung und Zeitplanung sowie andere Einstellungen zur cksetzen Die Einstellungen werden auf die Act Standardeinstellungen zur ckgesetzt Hinweis In der Datenbank sind nicht alle Einstellungen gespeichert Einige Einstellungen sind in Einstellungsdateien gespeichert Ansichten in separaten Fenstern L ndervorwahlanzeige Farben Kalenderstunden Textverarbeitung Rechtschreibeinstellungen und Startdatenbank werden beispielsweise als pers nliche Einstellungen angesehen die von der Datenbank unabh ngig sind ACHTUNG Das Zur cksetzen kann nicht r ckg ngig gemacht werden Datenbank wiederherstellen Mit diesem Befehl k nnen Sie eine ein e Act Dat
26. eitlimit erreicht und ein Fehler generiert wird Die meisten Befehle in Act verwenden diese Einstellung Die Standardeinstellung ist 90 Sekunden e DatabaseConnectionTimeOut Default Legt die Dauer in Sekunden fest die zul ssig ist um eine Verbindung zur SQL Server Instanz f r Act herzustellen In einem lokalen oder Hochgeschwindigkeitsnetzwerk ist dies meist ein bis zwei Sekunden Sie m ssen diesen Wert erh hen wenn Sie mit einer DF oder Remote Verbindung arbeiten und Verbindungszeitlimits oder andere Verbindungsfehler auftreten Die Standardeinstellung ist 30 Sekunden e DatabaseCommandTimeOut Long W hlen Sie diese Option um die Anzahl der Sekunden festzulegen die verarbeitungsintensive oder stapelorientierte Befehle ausgef hrt werden k nnen bevor ein Zeitlimitfehler generiert wird Beispiele hierf r sind Datenbankpflegeaufgaben und einige Synchronisationsvorg nge Die Standardeinstellung ist 3600 Sekunden e SData CollectionRequest Timout Liest die Zeitlimitliste aus Act exe config Die Standardeinstellung ist 1800 Sekunden e SData BigReadTimeOutMinutes W hlen Sie diese Option um das Zeitlimit f r einen SData Feed in Minuten festzulegen F r die Integration in unterst tzte Buchhaltungsanwendungen wird ein SData SageData Feed verwendet Die Standardeinstellung ist 10 Minuten Act Datenbank anh ngen H ngt eine Datenbank ACT by Sage 2007 9 x oder eine aktuellere Datenbank die ADF und ALF Dateien enth
27. eitsspeicher basierend auf den Anforderungen dynamisch angepasst wird Sie k nnen ein Minimum in MB angeben um f r SQL Server eine Mindestgr e f r den Arbeitsspeicher anzugeben Oder Sie k nnen ein Maximum in MB angeben um SQL Server zu hindern mehr als die angegebene Arbeitsspeichergr e zu nutzen und den restlichen Arbeitsspeicher f r die Ausf hrung anderer Anwendungen zur Verf gung zu stellen Allgemeine Richtlinien e Bei Windows Betriebssystemen die nicht f r Server vorgesehen sind z B Windows Vista Home Premium k nnen Sie die Einstellung f r den maximalen Speicherplatz verringern wenn viele Desktop Anwendungen gleichzeitig ge ffnetsind und der Windows Task Manager Einbu en beim verf gbaren Systemspeicher anzeigt e Bei Windows Serverbetriebssystemen z B Windows Server 2003 k nnen Sie die Einstellung f r den Mindestspeicherplatz vergr ern und den maximalen Speicherplatz auf dem h chstm glichen Wert belassen wenn die SQL Server Instanz viele Datenbanken von Arbeitsgruppen unterst tzt SQL Server Arbeitsspeicher konfigurieren 1 Klicken Sie auf Server und anschlie end auf Servereinstellungen 2 Klicken Sie auf die Registerkarte Serverspeicher 3 Legen Sie ber die Schieberegler die Einstellungen Minimum MB oder Maximum MB fest 4 Klicken Sie zum Speichern der nderungen auf bernehmen Klicken Sie zum Abbrechen oder R ckg ngigmachen einer nderung auf Abbrechen Anzahl der Serverproz
28. ellen k nnen Sie eine Befehlszeilenstapeldatei ausf hren um schnell Pflege und Betriebsaufgaben f r Datenbanken auszuf hren Sie m ssen Ihre eigene Stapeldatei erstellen oder sich an Technischer Service wenden Geben Sie in der Befehlszeile actdiag ein um eine Beschreibung der Optionen f r die Befehlszeilenstapeldatei anzuzeigen Allgemeine Richtlinien e Ein Befehl kann mit oder ohne bzw davor eingegeben werden Attach Attach und Attach sind zul ssig e In der Befehlszeile wird nicht zwischen Gro und Kleinschreibung unterschieden Attach ATTACH und attach sind zul ssig Verwendung Die folgenden Beispiele zeigen wie Datenbankpflegeaufgaben von einer Befehlszeile aus durchgef hrt werden e Attach lt Datenbankname gt lt vollst ndiger Pfad der ADF Datei gt optional lt vollst ndiger Pfad der ALF Datei gt H ngt eine Datenbank mit oder ohne Protokolldatei an Beispiel Attach ActDemo c databases ActDemo adf c databases ActDemo alf e Backup lt Datenbankname gt lt Verzeichnis gt Sichert die Datenbank Beispiel Backup ActDemo c Temp Mybackups e Check lt Datenbankname gt berpr ft die Datenbank auf Fehler Beispiel Check ActDemo e Delete lt Datenbankname gt L scht die Datenbank Beispiel Delete ActDemo ACHTUNG Dieser Vorgang kann NICHT r ckg ngig gemacht werden e Detach lt Datenbankname gt H ngt eine Datenbank ab Beispiel Detach ActDemo e Downgrade lt Datenbanknam
29. en Sie diesen Prozess aus wenn Sie Probleme vermuten oder Technischer Service Sie dazu auffordert Der Trace wird automatisch beendet SQLDiag Monitor Dieser Prozess erfasst einen System und SQL Server Diagnosetrace Starten Sie diesen Prozess wenn Technischer Service Sie dazu auffordert bevor Sie einen Fehler reproduzieren Der Trace muss manuell beendet werden Hinweis Sie ben tigen das SQL Server sa Kennwort um die SQL Server Diagnose erfassen zu k nnen Wenn Sie kein Kennwort eingeben werden nur Systemdiagnosedaten erfasst Beide Prozesse generieren mehrere Textdateien mit Informationen zur SQL Server Konfiguration und Umgebung zum Computer und zum Windows Betriebssystem Die resultierenden Dateien werden auf dem Windows Desktop im Ordner ACT SQLDiag abgelegt Technischer Service fragt Sie ggf nach diesem Ordner der bei der Untersuchung eines Problems herangezogen wird Tipp Wenn bei der Ausf hrung einer bestimmten Aktion in Act ein Fehler auftritt und Sie diesen reproduzieren k nnen f hren Sie zuerst die Aufgabe SQLDiag Monitor aus Beenden Sie nach der Reproduktion des Fehlers die SQLDiag Monitor Aufgabe und befolgen Sie die Anweisungen SQL Server Diagnose ausf hren 1 Klicken Sie auf Server und dann auf SQL Diagnose 2 Klicken Sie auf SQLDiag Snapshot oder SQLDiag Monitor 3 Lesen Sie die Aufforderungen in den Meldungen Klicken Sie zum Fortfahren auf Ja oder OK Wenn Sie auf Nein oder Abbrechen klicken w
30. en Sie zum Abbrechen oder R ckg ngigmachen einer nderung auf Abbrechen Einstellungen f r die Datenbankaufw rmphase ndern Die Act Datenbank auf die Sie am h ufigsten zugreifen ist standardm ig so eingestellt dass sie in einer Aufw rmphase vorab teilweise in den Arbeitsspeicher geladen wird Dies geschieht beim Start des SQL Server Datenbankmoduls und soll die erste Anmeldung bei dieser Datenbank beschleunigen Eine Datenbank muss sich zum Verwenden der Aufw rmfunktion auf dem Computer befinden auf dem Sie Act ausf hren Bei aktivierter Datenbankaufw rmphase werden die Standardwerte von drei Datenbanken sofern drei Datenbanken mit der SQL Server Instanz verbunden sind und der Datenbanken auf die in den letzten 30 Tagen zugegriffen wurde ebenfalls festgelegt Immer wenn ein Benutzer auf die Datenbank zugreift speichert Act Datum und Uhrzeit des Datenbankzugriffs Ist die Datenbankaufw rmphase deaktiviert sind auch die anderen dazugeh rigen Einstellungen nicht aktiv Hinweis In der Datenbankaufw rmphase k nnen w hrend des Starts von Computer und SQL Server weitere Ressourcen Arbeitsspeicher und CPU belegt werden Der Umfang h ngt von der Hardware des Computers sowie von Konfigurationseinstellungen verschiedener lokaler Datenbanken und Vortage ab Das Festlegen der Anzahl der Datenbanken auf die zuletzt zugegriffen wurde auf einen h heren Wert als 3 sowie der letzten Anzahl von Tagen auf einen h heren Wert als 30 kann
31. enbank wiederherstellen die mit dem Befehl Datenbank sichern SQL BAK Datei gesichert wurde Die Optionen sind e BAK Datei wiederherstellen W hlen Sie diese Option um eine Datenbank in einem bestimmten Verzeichnis wiederherzustellen e BAK Datei wiederherstellen als W hlen Sie diese Option um eine Datenbank mit einem neuen Namen und in einem neuen Verzeichnis wiederherzustellen Act SQL Benutzer einrichten F hrt die SecurityCmdLnApp aus mit der die SQL Konten Benutzer erstellt werden die f r die einwandfreie Ausf hrung von Act und die Herstellung einer Verbindung von Act zur SQL Server Datenbank erforderlich sind Verwenden Sie diesen Befehl wenn die ACT7 Instanz manuell erstellt wurde oder die Instanz manuell eingerichtet wurde und nur die Datenbank und nicht die Act Desktopanwendung auf dem Computer ausgef hrt werden soll Dieser Befehl f gt au erdem gespeicherte Prozeduren zur Hauptdatenbank hinzu Auf dem Desktop wird die Ausgabedatei SecurityYCmdLnApp kt gespeichert Sie enth lt Informationen dazu ob der Befehl erfolgreich ausgef hrt wurde Datenbanksperre aufheben Hebt die Sperre der ein e Act Datenbank auf die von der Act Anwendung gesperrt wurde Dieser Befehl ist hilfreich wenn Sie die Sperre einer lokalen Datenbank nicht in Act aufheben k nnen Benutzerhandbuch f r das Act Diagnosedienstprogramm 13 Act Integrationsprotokolle anzeigen Act kann in verschiedenen unterst tzten Anwendungen wie Outlo
32. essoren angeben Die SQL Server Instanz f r Act ist standardm ig so konfiguriert dass alle verf gbaren Prozessoren die von der Version von SQL Server unterst tzt werden verwendet werden Sie k nnen die Anzahl der Prozessoren festlegen die f r die parallele Ausf hrung von Abfragen verwendet werden sollen Die Standardeinstellung sieht vor dass alle verf gbaren Prozessoren verwendet werden Bei Computern mit Hyperthreading k nnen Sie diesen Wert auf die tats chliche Anzahl physischer Prozessoren festlegen Bei Systemen mit einer CPU werden auf dieser Seite keine Optionen angezeigt Sie k nnen msinfo32 ausf hren um die Anzahl der physischen Prozessoren CPUs auf dem Computer anzuzeigen Allgemeine Richtlinien e Bei den meisten neueren Hyperthread Prozessoren wie Intel Pentium 4 Prozessoren mit mindestens 2 7 GHz m ssen Sie den Wert Verwende n Prozessor en auf die Anzahl der tats chlich im Computer installierten Prozessoren setzen e Bei den meisten Systemen ohne Hyperthread Prozessoren k nnen Sie die Option Verwende alle verf gbaren Prozessoren beibehalten Benutzerhandbuch f r das Act Diagnosedienstprogramm Anzahl der Prozessoren angeben 1 Klicken Sie auf Server und anschlie end auf Servereinstellungen 2 Klicken Sie auf die Registerkarte Serverprozessor 3 W hlen Sie die Option Verwende n Prozessor en aus und geben Sie einen Wertein 4 Klicken Sie zum Speichern der nderungen auf bernehmen Klick
33. funktioniert nur auf dem lokalen Computer Sie k nnen keine Verbindung zu SQL Server Instanzen auf Remote Computern herstellen ActDiag erm glicht prim r eine hardwarenahe physische Diagnose und korrigierende Ma nahmen in Bezug auf die SQL Server Instanz und ihre Datenbanken sodass f r die meisten Funktionen und Aufgaben keine Benutzeranmeldung beim Act Framework oder bei der Anwendung n tig ist Wenden Sie sich an Technischer Service unter www act com support wenn Sie Hilfe zu ActDiag ben tigen In diesem Dokument werden die folgenden Themen behandelt e Die Benutzeroberfl che von ActDiag e Die Aufgaben die in Bezug auf die SQL Server Instanz f r Act ausgef hrt werden k nnen z B Beenden und Starten der SQL Server Instanz f r Act e Aufgaben die in Bezug auf die Act Datenbank ausgef hrt werden k nnen z B Pflegen und Neuerstellen von Datenbanken sowie Angeben von Datenbankleistungseinstellungen e Berichte und Ereignisprotokollierung ber ActDiag Benutzerhandbuch f r das Act Diagnosedienstprogramm ActDiag verwenden ActDiag exe wird standardm ig im selben Verzeichnis wie Act installiert F r einen schnelleren Zugriff auf das Dienstprogramm ActDiag k nnen Sie eine Verkn pfung auf dem Desktop erstellen Sie k nnen ActDiag exe auch als benutzerdefinierten Befehl zur Symbolleiste von Act hinzuf gen Informationen zum Hinzuf gen von benutzerdefinierten Befehlen zu Symbolleisten finden Sie in der Hilfe zu Act
34. h eine Liste aller Objekte nach Typ Tabelle Prozedur usw Diese Liste ist relativ lang und wird meist nur ben tigt wenn sie von Technischer Service zur Untersuchung eines Problems angefordert wird Verkn pfte Firmenfelder Zeigt die verkn pften Firmen und Kontaktfelder in der ausgew hlten Datenbank an Die Attribute des verkn pften Feldes wie Datentyp und L nge werden auch in dem Bericht ausgegeben Feldnutzung Zeigt die Spaltenbelegung und Gr e jeder Tabelle in den Act Datensatztypen Entit ten an einschlie lich Kontakte Gruppen und Firmen Dieser Bericht vereinfacht das Bestimmen von Datenbankstruktur und Mustern bei der Datennutzung Anhand dieser Informationen k nnen Sie Aktionen ausf hren z B die Spaltenl ngen verk rzen oder nicht verwendete Spalten entfernen um Leistung und Speicherung zu optimieren Es folgen die Hauptinformationen in diesem Bericht e Anzahl und Prozentsatz Dichte der Datens tze mit Daten in jeder Spalte e Die minimale maximale und durchschnittliche Datenl nge von Werten in den einzelnen Spalten e Eine Empfehlung f r jede Spalte basierend auf der Dichte und den definierten Spaltenl ngen im Vergleich zu den Werten Anzahl der Tabellendatens tze Zeigt die Anzahl der Datens tze in jeder Tabelle nach Act Datensatztyp Entit t an Jede Tabelle wird mit dem Namen der in der Anwendung angezeigt wird und dem physischen Datenbanknamen angezeigt Zus tzlich zu Act Entit ten werden ander
35. ird Bei vielen Aktionen z B Verwaltungsaufgaben und Aktionen die sich auf die gesamte Datenbank auswirken sollten diese Ereignisse chronologisch berpr ft werden Allerdings werden nicht alle Ereignistypen protokolliert Einige sind f r die k nftige Nutzung reserviert In Zukunft k nnen Ereignistypen hinzugef gt oder entfernt werden Der Befehl berwachungsprotokolle ffnet das Fenster in dem Sie Ereignisse nach Typ anzeigen k nnen Es wird Folgendes angezeigt e Ausf hrender der Aktion bei einem nicht benutzerspezifischen Systemereignis ist der Benutzer Act System e Zeitpunkt des Ereignisses Im Rahmen der Datenbankpflege werden Ereignisprotokolldatens tze f r Ereignisse die lter als 45 Tage sind aus der Datenbank gel scht Dieser Wert kann nicht ge ndert werden Technischer Service fordert Sie ggf auf die Ereignisprotokolldatens tze in eine XML Datei zu exportieren berwachungsprotokoll anzeigen und exportieren 1 Klicken Sie auf Datenbanken und anschlie end auf berwachungsprotokolle 2 W hlen Sie in der Liste Datenbank die Datenbank aus 3 W hlen Sie im Feld Ereignistypen in der Liste einen Ereignistyp aus 4 Klicken Sie auf Exportieren um das Protokoll in eine XML Datei zu exportieren a W hlen Sie im Dialogfeld Ereignisprotokollfilterung ein Datum aus nach dem das Ereignisprotokoll gefiltert werden soll Klicken Sie auf OK b Klicken Sie im Meldungsfeld berwachungsprotokolle exportie
36. ird der Vorgang abgebrochen Geben Sie an der Eingabeaufforderung das SQL Server Systemadministratorkennwort sa ein 5 Klicken Sie auf Ja um die Ergebnisse im Ausgabeordner anzuzeigen SQL Server Berechtigungen berpr fen Einige Aufgaben in Act z B das Speichern einer Datei unter einem anderen Namen oder das Erstellen einer Remote Datenbank f r die Datenbanksynchronisation erfordern die Kommunikation zwischen SQL Server und Dateien oder Ordnern im Windows Betriebssystem Sie k nnen die Berechtigungen der SQL Server Instanz f r Act zum Lesen und Schreiben dieser Dateien und Ordner berpr fen Der Prozess SQL Berechtigungen pr fen erstellt Testdateien und ordner und l scht diese anschlie end Benutzerhandbuch f r das Act Diagnosedienstprogramm SQL Server Berechtigungen pr fen 1 Klicken Sie auf Server und dann auf SQL Diagnose 2 Klicken Sie auf SQL Berechtigungen pr fen 3 W hlen Sie einen Ordner aus Klicken Sie auf Pr fen a Vergewissern Sie sich dass der Wert Environment Path die Standardsysteminformationen enth lt b Stellen Sie sicher dass in jeder Zeile in der Liste Ergebnisse der Berechtigungspr fung f r die Testdatei und den Testordner angezeigt wird dass sie erfolgreich erstellt und erfolgreich gel scht wurden Falls andere Ergebnisse angezeigt werden haben Sie ggf Probleme mit Windows Berechtigungen oder m ssen das System neu starten Wenn Sie VMware einsetzen istein Systemneustart am
37. kale SQL Server Instanz aktivieren oder deaktivieren und sie so konfigurieren dass sie Bestandteil eines Local Area Network LAN mit anderen Computern ist Sie k nnen auch angeben wie Client Verbindungen zu anderen nicht lokalen SQL Server Instanzen erfolgen sollen Die beiden Komponenten auf Serverseite zum Konfigurieren und Zulassen von Verbindungen zur lokalen SQL Server Instanz f r Act hei en e SQL Server ACT7 e SQL Server Browser Das Programm SQL Server Browser wird als Windows Dienst ausgef hrt SQL Server Browser wartet auf eingehende Anforderungen von SQL Server Ressourcen und liefert Informationen zu auf dem Computer installierten SQL Server Instanzen einschlie lich der SQL Server Instanz f r Act Das Beenden des SQL Server Browser Dienstes bewirkt dass sich andere Computer nicht mehr ber den Computer und Instanznamen mit der SQL Server Instanz f r Act und allen anderen installierten SQL Server Instanzen verbinden k nnen Der SQL Server Browser Dienst ist standardm ig f r einen automatischen Start konfiguriert Verbindungen von anderen Computern unterbinden Im folgenden Abschnitt wird beschrieben wie Sie Verbindungen zur SQL Server Instanz f r Act von anderen Computern unterbinden k nnen Dar ber hinaus wird beschrieben wie Sie einen statischen Port zuweisen den zul ssige Verbindungen verwenden m ssen Verbindungen von anderen Computern unterbinden und einen statischen Port zuweisen 1 Klicken Sie
38. m Abschnitt werden die Aktionen zum Neuerstellen der Datenbank und deren Auswahl behandelt Aktionen zum Neuerstellen der Datenbank Sie k nnen diese Aktionen zur Neuerstellung einer Datenbank reaktiv nicht proaktiv als korrigierende Ma nahmen ausf hren Sie k nnen in der Regel jederzeit sicher ausgef hrt werden bieten keine Optionen und erfordern keine Benutzereingriffe Act Metadaten neu erstellen Erstellt die Metadaten des Datenbankschemas neu Unter Schema ist das Layout der Datenbank zu verstehen das eine ordnungsgem e und einheitliche Anzeige in Act und anderen unterst tzten Bereichen erm glicht Diese Aktion wird zumeist ausgef hrt wenn die Fehlermeldung angezeigt wird dass eine Spalte nicht gefunden werden kann oder wenn Sie glauben dass eine Spalte fehlt oder falsche Attribute anzeigt Sicherheit neu erstellen ber diese Aktion werden die Tabellen f r Benutzer und Teams in der Datenbank basierend auf definierten Datensicherheitsregeln neu erstellt Sie k nnen diese Aktion ausf hren wenn die Datensicherheitseinstellungen nicht ordnungsgem zu sein scheinen Benutzer mit der Rolle Administrator oder Verwalter beispielsweise k nnen ggf keine Kontakte mit ffentlichem oder eingeschr nktem Zugriff anzeigen Oder ein Benutzer hat Zugriff auf ein Feld das auf Kein Zugriff gesetzt ist OLE DB Berichtsobjekte neu erstellen Erstellt die schreibgesch tzten SQL Server Ansichten der Act Datenbank die von der
39. n Es gibt folgende M glichkeiten die lokale SQL Server Instanz f r Act zu beenden oder zu starten e Zeigen Sie im Men Extras auf SQL Dienst starten stoppen und w hlen Sie Starten oder Stoppen aus e ffnen Sie das Dialogfeld Ausf hren und geben Sie services msc ein Klicken Sie auf OK Wenn Sie aufgefordert werden den Vorgang fortzusetzen klicken Sie auf Weiter Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf die Zeile SQL Server ACT7 Klicken Sie auf Beenden oder Starten e Erweitern Sie im linken Bereich den Eintrag SQL Server Konfigurations Manager und klicken Sie im linken Bereich auf SQL Server Dienste Klicken Sie im rechten Bereich auf SQL Server ACT7 Klicken Sie dann auf der Symbolleiste entweder auf Dienst beenden oder auf Dienst starten Benutzerhandbuch f r das Act Diagnosedienstprogramm 8 Datenbankinformationen anzeigen Sie k nnen Informationen zu allen Datenbanken anzeigen die bei der SQL Server Instanz f r Act registriert sind Die Datenbankliste enth lt die standardm igen SQL Server Systemdatenbanken master model msdb und tempdb sowie die Act Datenbanken Im Allgemeinen m ssen Sie keine Aktionen f r die SQL Server Systemdatenbanken ausf hren die f r den Betrieb der SQL Server Instanz f r Act aber dennoch wichtig sind Das Datenbankraster der Datenbankliste enth lt die folgenden Spalten Spalte Beschreibung DATENBANK Physischer Name der SQL Server Datenbank Zumeist wird ONLINE
40. n Protokolldateien sammeln Befehl 11 Feld bersicht 20 Analysebericht ber Feldnutzung 20 Verkn pfte Firmenfelder 20 Analysen aktualisieren 12 CLR Enabled Disabled 2 ndern der Zeitzone t Anhalten der SQL Server Instanz f r Act 8 Anh ngen D Act E Mail Datenbanken 10 Datenbanken 10 Anzeigen DatabaseCommandTimeOut Default Wert 10 Act Datenbankeinstellungen 19 DatabaseCommandTimeOut Long Wert 10 Act Integrationsprotokolle 14 DatabaseCommandTimeOutLong Wert 10 Datenbankliste 9 DatabaseConnectionTimeOut Default Wert 10 Datenbank berwachungsprotokolle 22 Datenbank Zusammenfassung Bericht 20 Details zur SQL Server Instanz f r Act 2 Datenbank abh ngen 12 SQL Server Fehlerprotokolle 6 Datenbank l schen 12 SQL Server Kontoaktivit ten 3 Datenbank neu indizieren 13 Ausf hren von SQL Server Diagnoseaufgaben 7 8 Datenbank reparieren 13 Automatisch schlie en 19 Datenbank sichern SQL BAK Datei 11 Automatisch verkleinern 19 Datenbankaufw rmung 6 Datenbankdetailbericht 20 Datenbankeinstellungen 18 B Datenbankeinstellungen zur cksetzen 13 Datenbanken Abh ngen 12 Befehle f r Aktionen Aktivieren des OLE DB Reportings 18 ndern der Zeitzone f r T tigkeiten 11 Andern der SQL Server Konfiguration 18 Datenbank abh ngen 12 Anh ngen 10 Datenbank l schen 12 Anzeigen von berwachungsprotokollen 22 Datenbank neu indizieren 13 Aufw rmen 6 Datenbankreparieren 13 Ausf hren einer Stapeldatei mit Aktionen 14 Datenbankbericht
41. n SQL Server Dienst nicht beenden und starten oder den Computer neu starten k nnen Der Befehl Datenbank neu indizieren des ActDiag Dienstprogramms leert den Cache automatisch Alle Act bezogenen Protokolldateien sammeln Mit diesem Befehl k nnen Sie alle sich auf Act beziehenden Dateien wie Fehlerprotokolle Konfigurationsdateien und andere Protokolldateien erfassen Hinweis Dieser Befehl schlie t nicht die Protokolldatei ein die vom Befehl Act Integrationsprotokolle anzeigen generiert wird siehe Act Integrationsprotokolle anzeigen weiter unten in diesem Abschnitt Dieser Befehl fasst alle Dateien in einer ZIP Datei zusammen die f r die Fehlerbehebung verwendet werden kann Zu den Dateien geh rt die Datei manifest kt in der alle Dateien die in der ZIP Datei enthalten sind mit Pfaden sowie Fehlermeldungen f r die nicht enthaltenen Dateien aufgelistet sind Die ZIP Datei hei t Computername ACT Logs zip und wird auf dem Desktop abgelegt Die Datei ist gesperrt solange ActDiag ge ffnet ist Sie k nnen jedoch mithilfe von WinZip ihren Inhalt anzeigen Bei Bedarf k nnen Sie die ZIP Datei per E Mail an Technischer Service senden Tipp Sie k nnen auch die SQL Server Fehlerprotokolle in der Datei ACT Logs zip anzeigen Weitere Informationen finden Sie unter SQL Server Fehlerprotokolle anzeigen Auf Seite6 Benutzerhandbuch f r das Act Diagnosedienstprogramm 11 Position des Datenspeichers Hiermit k nnen Sie eine Benennu
42. n sich hier vorgenommene nderungen auf alle anderen Benutzer aus die sich mit der Datenbank verbinden Sie m ssen die Auswirkungen der einzelnen Einstellungen kennen und d rfen nderungen nur vornehmen wenn Technischer Service Sie dazu auffordert In diesem Abschnitt werden die beiden Registerkarten samt Standardoptionen und die nderung der Optionen behandelt Optionen auf der Registerkarte Act Einstellungen Jede Act Datenbank enth lt Konfigurationseinstellungen die von Ihnen auf Anweisung von Technischer Service ge ndert werden k nnen Die Einstellungen wirken sich auf die Leistung sowie das Verhalten und die Funktionen des Produkts aus In einem QuickInfo werden akzeptable Werteinstellungen gezeigt Datensatzlimit Kontaktzugeh rigkeit Legt die maximale Anzahl der Gruppen oder Firmendatens tze fest zu denen ein Kontakt geh rt Sie k nnen diesen Wert f r Datenbanken mit vielen Gruppen bzw Firmendatens tzen ndern die mit der dynamischen Mitgliedschaft Abfragen arbeiten Durch Verringern dieses Wertes wird die Verarbeitungslast des Datenbankservers reduziert da der Suchvorgang automatisch beendet wird sobald die Anzahl der bereinstimmungen erreicht ist Der Standardwert ist 250000 OLEI DB Reporting aktivieren Aktiviert oder deaktiviert 0 deaktivieren 1 aktivieren die Erstellung Pflege von OLE DB Reporting Ansichten f r die ltere Version von Act OLE DB Provider for Reporting v1 0 Dies gilt nicht f r A
43. ng kann bei einer kleinen Datenbank einige Minuten bei einer umfangreichen Datenbank jedoch erheblich l nger dauern Datenbank neu indizieren F hrt eine umfassende Neuindizierung aller Tabellen und Indizes in der Datenbank aus F hren Sie diese Pflegeaufgabe bei einer Verschlechterung der Abfrageleistung oder nach einer umfangreichen Datenoperation z B einem Import aus Auch wenn die Datenbank an einer Synchronisation beteiligt ist und umfassende Daten nderungen und lange Synchronisationszeiten hat kann die Ausf hrung von Datenbank neu indizieren die Leistung verbessern Act Speicher freigeben Mit diesem Befehl k nnen Sie angeben ob Act in einem festgelegten Abstand Arbeitsspeicher f r das Windows Betriebssystem freigeben soll Diese Option kann sich negativ auf die allgemeine Systemleistung und die Reaktionszeit auswirken Setzen Sie diesen Wert zur Optimierung der Leistung auf null und w hlen Sie die Option Act Reaktionszeit beibehalten e Wert in Minuten Geben Sie f r die Freigabe von Computerarbeitsspeicher einen Wert in Minuten ein oder w hlen Sie mit dem nach oben oder unten zeigenden Pfeil einen Wert aus Diese Option ist nur verf gbar wenn das Kontrollk stchen Act Reaktionszeit beibehalten deaktiviert ist Der Wert muss im Bereich von 1 bis 1440 Minuten 24 Stunden liegen e Act Reaktionszeit beibehalten Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen damit der Arbeitsspeicher nicht in festgelegten Abst nden fr
44. ngsmethode f r den gemeinsamen Datenspeicher einer Datenbank ausw hlen Wenn eine ein e Act Datenbank als freigegeben erstellt wird wird auf dem lokalen Computer standardm ig ein Windows Freigabename im Format Computername Datenbankname Datenbankdateien erstellt Damit ein nicht lokaler Benutzer sich f r den Zugriff mit dieser freigegebenen Datenbank verbinden kann muss die vom Benutzer ge ffnete PAD Datei im Attribut host den Computernamen der Datenbank angeben Sie k nnen die PAD Datei in Editor ffnen um den Namen des Datenbankcomputers anzugeben In einigen Netzwerkumgebungen muss sowohl die PAD Datei als auch die Position des Datenspeichers wie in der Datenbank gespeichert ge ndert werden um die TCP IP Adresse anstelle des Computernamens widerzuspiegeln Dies kann der Fall sein wenn ein Clientcomputer ber den Computernamen keine Verbindung zu dem Datenbankcomputer herstellen kann d h keine Aufl sung ber DNS m glich ist aber eine Verbindung ber die TCP IP Adresse m glich ist Im Feld IP Adresse des Dialogfelds Datenspeicherverwaltung werden ggf mehrere TCP IP Adressen angezeigt Dies ist der Fall wenn der Computer ber mehrere Netzwerkkarten und oder drahtlose Adapter verf gen W hlen Sie die f r Ihre Konfiguration geeignete L sung Hinweis Viele Computer in einem Windows Netzwerk werden von einem DHCP Server gesteuert und ihnen wird eine dynamische TCP IP Adresse mit einer blichen Leasedauer von ca 3
45. ngsprogrammen entfernt die ber die ACT Buchhaltungsverkn pfung z B Sage 50 U S Edition implementiert wurden Hinweis Sie m ssen ein Administrator sein um diese Aktion ausf hren zu k nnen Geben Sie ggf Ihren Act Benutzernamen und das Kennwort in das Dialogfeld f r die Datenbankanmeldung ein Aktion zum Neuerstellen einer Datenbank ausw hlen 1 Klicken Sie auf Datenbanken und dann auf Datenbankliste um das Raster Datenbank zu ffnen 2 F hren Sie einen der folgenden Schritte aus e W hlen Sie in der Liste eine Datenbank aus Zeigen Sie im Men Aktionen auf Neuerstellung der Datenbank und klicken Sie dann aufeinen Neuerstellungsbefehl Benutzerhandbuch f r das Act Diagnosedienstprogramm 16 e Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datenbank zeigen Sie auf Neustellung der Datenbank und klicken Sie dann auf einen Neuerstellungsbefehl 3 Best tigen Sie die Aktion 4 Geben Sie Ihren Act Benutzernamen und Ihr Kennwort ein wenn Sie dazu aufgefordert werden Klicken Sie auf OK Benutzerhandbuch f r das Act Diagnosedienstprogramm 17 Datenbankleistungseinstellungen angeben Im Fensterbereich Datenbankeinstellungen befinden sich zwei Registerkarten Act Einstellungen und SQL Server Einstellungen Auf diesen Registerkarten k nnen Sie Einstellungswerte f r das Leistungsverhalten der Act und der SQL Server Datenbank anzeigen und konfigurieren ACHTUNG Wie bei allen anderen Einstellungen wirke
46. nkfenster berwachungsprotokolle unter dem Ereignistyp SQL Server Konfiguration Datenbankkonfiguration aufgezeichnet und angezeigt Weitere Informationen finden Sie unter siehe Datenbank berwachungsprotokolle anzeigen und exportieren auf Seite 22 Sie k nnen die folgenden Einstellungen ndern Benutzerhandbuch f r das Act Diagnosedienstprogramm 18 Automatisch verkleinern Legt fest ob SQL Server die Datenbankdateien ADF und ALF automatisch berpr ft um nicht belegten Speicherplatz zu komprimieren und wieder zu beanspruchen Die Komprimierung der Dateien erfolgt ggf im Hintergrund Bei gr eren Arbeitsgruppendatenbanken mit mehreren Benutzern und hoch volatilen Datenvorg ngen z B gro en Importvorg ngen oder L schen der Historie kann diese Aufgabe Verz gerungen oder Unterbrechungen bei Verbindungen f r Benutzer von Act verursachen Wenn deaktiviert wird die Aufgabe nur ausgef hrt wenn Sie Aufgaben zur Datenbankpflege und die Neuindizierung in ActDiag ausf hren Automatisch schlie en Legt fest ob Act die Datenbank herunterf hrt und Ressourcen freigibt nachdem der letzte Benutzer die Anwendung beendet hat Ist diese Option aktiviert wird die Datenbank ordnungsgem heruntergefahren und Ressourcen werden freigegeben Dies erm glicht das Kopieren der Datenbankdateien ADF und ALF wenn keine Benutzer an der Datenbank angemeldet sind Ist die Option deaktiviert bleibt die Datenbank ge ffnet nachdem sich
47. ok und Google integriert werden Anhand der Integrationsprotokolle k nnen Sie Probleme bei der Kontakt und Kalendersynchronisation beheben Aufgaben f r Datenbankpflege und betrieb ausw hlen Damit Sie die Befehle im Men Aktionen verwenden k nnen m ssen Sie die Datenbankliste anzeigen und eine Datenbank ausgew hlt haben Wenn Sie einen Befehl im Men Extras ausw hlen werden Sie u U aufgefordert eine Datenbank anzugeben Wird keine Eingabeaufforderung angezeigt wirkt sich der Befehl auf alle Datenbanken oder allgemein auf die Act Umgebung aus ACHTUNG F r verschiedene Datenbankpflegeaufgaben ist die exklusive Nutzung der Act Datenbank erforderlich Durch die Auswahl einer Aufgabe werden alle Verbindungen zur Datenbank getrennt Aufgabe f r Datenbankpflege oder betrieb ausw hlen 1 Abh ngig von der Aufgabe die Sie ausf hren m chten m ssen Sie ggf auf Datenbank und dann auf Datenbankliste klicken um das Datenbankraster zu ffnen W hlen Sie die Datenbank aus 3 W hlen Sie abh ngig von der Aufgabe die Sie ausf hren m chten den entsprechenden Befehl im Men Aktionen oder im Men Extras aus Klicken Sie falls erforderlich in der Trennmeldung auf Ja 5 Klicken Sie auf OK wenn die Meldung zum Abschluss der Aufgabe angezeigt wird Stapeldatei mit Aufgaben f r Datenbankpflege oder betrieb in einer Befehlszeile ausf hren Wenn Sie als Administrator mehrere Act Datenbanken verwalten und bereitst
48. okoll TCP IP aktiviert ist Klicken Sie andernfalls mit der rechten Maustaste darauf und w hlen Sie Aktivieren aus Vergewissern Sie sich dass Reihenfolge auf 2 eingestellt ist b Vergewissern Sie sich dass das Protokoll Named Pipes aktiviert ist Doppelklicken Sie andernfalls darauf und w hlen Sie Aktivieren aus Vergewissern Sie sich dass Reihenfolge auf 3 eingestellt ist Schlie en Sie den SQL Server Konfigurations Manager Benutzerhandbuch f r das Act Diagnosedienstprogramm 4 Einstellungen f r Serverspeicher Prozessor und Datenbankaufw rmphase ndern Die folgenden Abschnitte enthalten e Verwalten einiger Aspekte von Arbeitsspeicher und Prozessoren des lokalen Computers durch die SQL Server Instanz f r Act e Deaktivieren der Datenbankaufw rmphase und ndern einiger Aufw rmeinstellungen ACHTUNG Sie sollten die Einstellungen nur ndern wenn Technischer Service Sie dazu auffordert Diese nderungen k nnen sich auf die Leistung von Act und anderer auf dem Computer ausgef hrten Anwendungen auswirken Diese nderungen werden im SQL Server Fehlerprotokoll aufgezeichnet Weitere Informationen finden Sie unter SQL Server Fehlerprotokolle anzeigen Auf der n chsten Seite SQL Server Arbeitsspeicher konfigurieren Standardm ig ist die SQL Server Instanz f r Act f r eine eigenst ndige Verwaltung ohne obere und untere Arbeitsspeicherbegrenzungen konfiguriert Sie k nnen SQL Server so konfigurieren dass der Arb
49. ragung und Auflistung dieser SQL Server Instanz auf anderen Computern im Netzwerk unterdr cken bertragung der lokalen SQL Server Instanz f r Act unterdr cken 1 a E N Klicken Sie auf Server und anschlie end auf Serversicherheit Klicken Sie auf Serverkonfigurationsmanager Erweitern Sie im linken Bereich den Eintrag SQL Server Netzwerkkonfiguration Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Protokolle f r ACT7 W hlen Sie Eigenschaften ndern Sie auf der Registerkarte Flags den Wert Instanz ausblenden in Ja Klicken Sie auf OK Verbindung zwischen Act Client und SQL Server Datenbank angeben Die folgenden Schritte beschreiben wie Sie eine Verbindung zu einer lokalen oder nicht lokalen Datenbank angeben Verbindung zwischen Act Client und SQL Server Datenbank festlegen 1 2 3 Klicken Sie auf Server und anschlie end auf Serversicherheit Klicken Sie auf Serverkonfigurationsmanager Erweitern Sie im linken Bereich den Eintrag SQL Native Client Konfiguration W hlen Sie Clientprotokolle aus So stellen Sie eine Verbindung zu einer lokalen Datenbank her a Vergewissern Sie sich dass im rechten Bereich das Protokoll Shared Memory aktiviert ist Klicken Sie andernfalls mit der rechten Maustaste darauf und w hlen Sie Aktivieren aus b Vergewissern Sie sich dass Reihenfolge auf 1 eingestellt ist So stellen Sie eine Verbindung zu einer nicht lokalen Datenbank her a Vergewissern Sie sich dass das Prot
50. ren auf Ja um die XML Datei auf dem Desktop zu speichern c Klicken Sie zum Anzeigen der XML Datei auf Ja Begrenzen Sie bei Bedarf den Umfang der Protokolleintr ge nach Datum um die Anzahl der resultierenden Eintr ge und die Dateigr e zu beschr nken Die resultierende Datei wird mit folgendem Namen aufdem Desktop abgelegt Datenbankname Database Audit Logs XML Benutzerhandbuch f r das Act Diagnosedienstprogramm 22 Befehlszeitlimit 1 Beispielstatistik Prozent Wert 18 I n d e X Benutzer und Teamsicherheit Neuerstellen f r Datenbanken 16 Benutzer und Teamtabellen neu erstellen 16 Benutzerassemblys 2 Berechtigungen SQL Server 8 Bericht ber die Datensatzanzahl in Tabellen 20 Bericht ber Synchronisationskonfiguration 20 A Bericht ber verkn pfte Firmenfelder 20 Berichte Abonnement f r intelligente Aufgaben 21 Abfrageleistung verbessern 11 Analyse der Feldnutzung 20 Abonnement f r intelligente Aufgaben Bericht 21 Anzahl der Tabellendatens tze 20 Act E Mail Datenbanken anh ngen 10 Bericht ber Synchronisationskonfiguration 20 Act Integrationsprotokolle anzeigen 14 Datenbank Zusammenfassung 20 Act OLE DB Provider for Reporting 2 0 16 Datenbankdetail u 20 Act Speicher freigeben Befehl 13 Datenbankhistorie synchronisieren 21 Act SQL Benutzer einrichten Befehl 13 Fehlende Anh nge 21 ACT SQLDiag Ordner 7 Felddetail 20 Aktualisieren der Datenbankliste 9 Feldliste in CSV Datei 20 Alle Act bezogene
51. richt G Google Integration Anzeigen von Protokollen f r die Fehlerbehebung H Historie f r Datenbanksynchronisierung Bericht Integrationsprotokollierung anzeigen Konfigurationsdateien Erstellen von Fehlerbehebungsprotokollen Konfigurieren Anzahl der Serverprozessoren Serverspeicher L LAN Aktivieren der SQL Server Instanz f r Act Lizenzen l schen L schen der Benutzereinstellungen manifest txt Datei manuelle Einrichtung Hinzuf gen von SQL Benutzern Men befehle Benutzerhandbuch f r das Act Diagnosedienstprogramm 21 14 11 11 20 20 20 14 21 14 11 11 12 11 13 24 N Named Pipes Netzwerke Unterdr cken der bertragung der SQL Server Instanz ffnen von Act Diag O OLE DB Berichtsobjekte neu erstellen OLE DB Reporting aktivieren OLE DB v2 0 Berichtsobjekte neu erstellen Outlook Integration Anzeigen von Protokollen f r die Fehlerbehebung P PAD Dateien f r gemeinsam genutzte Datenbanken ndern Position des Datenspeichers Prozedurcache l schen S Schwellenwert neu indizieren Wert SData Anpassen des Zeitlimits f r Feeds SDataBigReadTimeOutMinutes Wert SDataCollectionRequestTimeout Wert SecurityCmdLnApp Seriennummern Entfernen aus Datenbanken Servermen und befehle Serverprozessoren Konfigurieren der Anzahl Serversicherheit Befehl Serverspeicher konfigurieren services msc Anhalten der SQL Server Instanz f r Act Starten der SQL Ser
52. sen Befehlen ausf hren k nnen Im letzten Abschnitt wird beschrieben wie Sie die SQL Server Instanz f r Act beenden und starten k nnen Informationen zur SQL Server Instanz f r Act anzeigen Wenn Sie den Befehl Serverinformationen w hlen werden die Eigenschaften der lokalen SQL Server Instanz f r Act auf der Seite angezeigt e Servername edition und version zumeist mit der Service Pack Nummer e Details zur Sortierung Sprache und Sortierreihenfolge e Dienstkonto der Windows Kontokontext unter dem die SQL Server Instanz f r Act registriert ist und ausgef hrt wird e Verbindung sowie Datum und Uhrzeit des Dienststarts e Serveroption CLR Enabled oder CLR Disabled gibt an ob Benutzerassemblys von SQL Server ausgef hrt werden k nnen Assemblys werden f r ACT OLEDB Provider 2 0 ben tigt Sicherheits und Verbindungseinstellungen anzeigen und angeben Mit dem Befehl Serversicherheit wird eine Seite ge ffnet auf der Sie die folgenden Aktionen ausf hren k nnen e SQL Server Kennwort zur cksetzen e SQL Server Kontoaktionen anzeigen und exportieren e erbindungseinstellungen anzeigen und angeben SQL Server Kennwort zur cksetzen Sie k nnen als Computerbenutzer das lokale SQL Server Kennwort sa zur cksetzen Sie k nnen das aktuelle SQL Server Kennwort normalerweise nicht anzeigen oder festlegen SQL Server Kennwort zur cksetzen 1 Klicken Sie auf Server und anschlie end auf Serversicherheit 2
53. tenbank Unterdr cken der bertragung der SQL Server Instanz Verbindungen Anzeigen f r lokale SQL Server Instanz Vorschaubericht f r Synchronisation W Wiederherstellen von Datenbanken Z Zeitlimit Werte f r Datenbankbefehle Werte f r Datenbankverbindungen Werte f r SData Feeds Benutzerhandbuch f r das Act Diagnosedienstprogramm _ OPNSND DNDWOM 11 12 12 11 22 22 oo 13 10 10 10 25
54. tionen anzeigen 2o2eeseeneeneenennennenesnennnnnennnnnenne nennen 9 Aufgaben f r Datenbankpflege und betrieb ausf hren uo222ccceenenenen 10 Datenbanken neu erstellen oo uuoesneoossnnnnssnnnnennennnnnennnenennnenenneeeennnen 16 Datenbankleistungseinstellungen angeben 2c2neseeneeneenennennennnnnnennneennnnnn 18 Datenbankberichte ausf hren uoo2uuoeseeooesnenoeeennnneeennneeenneeeennennnnnn 20 Datenbankstruktur 0ooooouoeseenoeenenneennnnnennnnnneennnnennnnnne nennen nenne nennen nennen nennen 20 Synchronisierungsinformationen ooeeeeeeseeseanennnsnennennennenennnnnnnnnnnnnnenennnennnnn 20 Intelligente Aufgabe 4 222 2 2 5224822203 er ee en sea Banane e Rar aain ESEE 21 SOMSUGE Ser Re a ee ee a ee seen ee ee ea 21 Datenbank berwachungsprotokolle anzeigen und exportieren 2o2ueeeeseeneennnnn 22 Index 23 Einf hrung Das Act Diagnosedienstprogramm ActDiag wird mit Act installiert Hinweis Im Handbuch wird auf Funktionen hingewiesen die nur f r Act Professional verf gbar sind In den meisten Abschnitten wird f r beide Versionen die Bezeichnung Act verwendet ActDiag dient zum Reparieren und Pflegen von Act Datenbanken und Verwalten verschiedener Aspekte der lokalen Microsoft SQL Server Instanz f r Act ActDiag
55. ver Instanz f r Act Sichern von Datenbanken Speicher freigeben SQL Diagnose Befehl SQL Fehlerprotokolle Befehl SQL Konto berwachung Schaltfl che SQL Verbindungen Befehl SQL Server Berechtigungen SQL Server Instanz Anzeigen von Anmeldeaktionen Anzeigen von Fehlerprotokollen Ausf hren von Diagnoseaufgaben Exportieren von Anmeldeaktionen Unterdr cken der bertragung SQL Server Instanz f r Act Aktivieren Deaktivieren in einem LAN 16 18 16 14 12 12 11 Anzeigen der Eigenschaften Starten und Anhalten Unterbinden von LAN Verbindungen Verwalten Zuweisen einer statischen IP Adresse SQL Server Kennwort zur cksetzen SQLDiag Monitor Aufgabe ausf hren SQLDiag Monitor Aufgabe Ausf hren eines Trace Stapeldatei ausf hren Starten der SQL Server Instanz f r Act Synchronisation Anzeigen der Datenbankinformationen Anzeigen von Berichten Festlegen des Zeitlimitwerts Herstellen von Netzwerkverbindungen Neuerstellen der Konfiguration Neuerstellen der Protokollierungsausl ser Neuindizieren der Datenbank zum Verbessern der Leistung berpr fen der SQL Server Berechtigungen f r Dateien T T tigkeiten Festlegen von Zeitzonen TCP IP Adresse f r gemeinsame Datenspeicher f r PAD Dateien TCP IP Port Zuweisen f r die SQL Server Instanz f r Act berpr fen der Datenbank berwachungsprotokoll Datenbankschema Tabellendefinition berwachungsprotokolle Befehl V Verbindung Act Client zur SQL Da
56. vider v2 0 Objekten Neuerstellen von Synchronisationsobjekten Neuindizierung Protokollieren von Schema nderungen Reparieren Sichern berpr fen Verschieben Wiederherstellen Zur cksetzen der Einstellungen Zur ckstufen von Premium Datenbankliste Befehl Datenbankmetadaten neu erstellen Datenbankraster Datenbanksperre aufheben Datensatzlimit Kontaktzugeh rigkeit Wert Diagnose Ausf hren des SQLDiag Monitor Trace Ausf hren f r die SQL Server Instanz Downgrade von Premium E Einstellungen L schen Zur cksetzen Entfernen von Buchhaltungsverkn pfungs IDs Ereignisprotokoll Exportieren Datenbank berwachungsprotokolle SQL Server Anmeldeaktionen Extras Befehle Anh ngen von Datenbanken Anpassen von Zeitlimitwerten Anzeigen von Act Integrationsprotokollen Datenbank wiederherstellen Einrichten von Act SQL Benutzern Freigeben des Act Speichers L schen von Einstellungen L schen von Lizenzen Sammeln von Act Protokolldateien 19 19 m 10 10 10 10 18 18 18 10 10 12 11 11 16 16 16 16 16 16 13 22 13 11 11 12 13 13 12 16 13 18 12 13 16 22 10 10 14 13 13 13 12 11 11 Fehlende Anh nge Bericht Fehlerbehebung Anzeigen von Act Integrationsprotokollen Sammeln von Act Protokolldateien Fehlerprotokolle Anzeigen von SQL Server Fehlern Erstellen von Dateien fehlgeschlagene Vorg nge berpr fen Felddetails Bericht Feldliste in CSV Datei Bericht Feld bersicht Be
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