Benutzerhandbuch für die Polycom CX5100
Contents
1. Wichtige Hinweise zur Installation e Wenn die Aktualisierung startet beginnen die Anzeigen zu blinken Das System wird w hrend der Aktualisierung mehrmals neu gestartet die Anzeigen blinken in verschiedenen Mustern e Die Aktualisierung kann bis zu 40 Minuten dauern Dabei wird das System mehrmals neu gestartet Schalten Sie das Ger t w hrend einer Aktualisierung nicht aus Warten Sie mindestens 40 Minuten um sicherzustellen dass die Aktualisierung abgeschlossen wurde e Die Aktualisierung ist abgeschlossen wenn die Anzeigen mindestens 30 Sekunden lang erl schen Polycom Inc 19 Fehlerbehebung Wenn Probleme beim Einsatz des Polycom CX5100 Systems auftreten versuchen Sie es mit einem der folgenden Vorschl ge L sen von Audio und Videoproblemen In der folgenden Tabelle finden Sie m gliche Abhilfemal snahmen wenn Probleme auftreten Fehlerbehebung bei Audio und Videoproblemen Symptom Abhilfe Allgemeines Das System l sst sich Stellen Sie sicher dass das Stromkabel fest angeschlossen und mit einer nicht einschalten funktionsf higen Steckdose verbunden ist Das Bedienfeld f r das Versuchen Sie Folgendes CX5100 stellt keine e Ziehen Sie das USB Kabel vom Computer ab und schlie en Sie es erneut an Verbindung zum e Starten Sie die Bedienfeldanwendung neu CX5100 System her Das SoftUpdate schl gt Versuchen Sie Folgendes fehl weil das System die e Stellen Sie sicher dass Ihr Ethernetkabel fe2. Sie k nnen das CX5100 System ber den an das System angeschlossenen Computer konfigurieren Verwenden Sie dazu die Anwendung Bedienfeld f r CX5100 CX5500 CX5100 Control Panel Application So installieren Sie das Bedienfeld f r CX5100 CX5500 Rufen Sie in einem Webbrowser die Support Webseite f r das Polycom CX5100 auf 2 Laden Sie die Installationsdatei f r das Bedienfeld CX5100 Control Panel Application auf den Computer herunter der an das CX5100 System angeschlossen ist 3 Doppelklicken Sie auf die Installationsdatei und befolgen Sie die Anweisungen zur Installation der Anwendung Nach der Installation des Bedienfelds k nnen Sie das System an den Computer anschlie en und ein Profil f r das CX5100 System erstellen Informationen zum System anzeigen die Systemeinstellungen ndern Diagnosedaten anzeigen und Protokolle abrufen Ermitteln des Standard Systemkennworts Damit Sie mit dem Bedienfeld nderungen am Polycom CX5100 System vornehmen k nnen m ssen Sie das Systemkennwort angeben In der Standardeinstellung ist das Kennwort die 14 stellige Seriennummer des Systems Die Seriennummer befindet sich auf einem Etikett auf der R ckseite des Netz Datenanschlussgeh uses siehe Abbildung unten Position der Seriennummer auf dem Netz Datenanschlussgeh use Nach der Eingabe des Standardkennworts k nnen Sie das Systemkennwort in der Registerkarte System im Bedienfeld ndern Polycom Inc
3. 15 Handbuch f r die Polycom CX5100 Unified Conference Station So ndern Sie das Standard Systemkennwort Klicken Sie im Bedienfeld auf System gt Kennwort 2 Geben Sie im Feld Altes Kennwort das Standardkennwort ein 3 Geben Sie im Feld Neues Kennwort ein neues Kennwort f r das System ein Geben Sie das neue Kennwort erneut im Feld Neues Kennwort best tigen ein 4 Klicken Sie auf Kennwort ndern Das neue Kennwort f r das System wird gespeichert Sie k nnen nun das neue Kennwort verwenden wenn Sie nderungen am CX5100 System vornehmen m chten Erstellen oder Laden eines Systemprofils Mit dem Profileditor im Bedienfeld k nnen Sie die Ger teeinstellungen ndern und die Software aktualisieren Sie k nnen auch Profile auf dem Computer speichern und ein Profil in Ihr CX5100 System laden In der Tabelle Netzwerkkonfigurationseinstellungen sind die Netzwerkeinstellungen aufgelistet die Sie im Profileditor konfigurieren und im CX5100 System speichern k nnen Netzwerkkonfigurationseinstellungen Einstellung Ger tename Ethernet aktivieren DHCP aktivieren EAP 802 1x aktivieren Beschreibung Zeigt den Ger tenamen auf der Diagnoseseite an Wenn Sie dem CX5100 einen Namen geben vereinfacht dies die Verwaltung mehrerer Ger te Erlaubt es dem System eine Netzwerkverbindung ber Ethernet herzustellen Sie m ssen Ethernet aktivieren um das System f r automatische Software Aktualisierungen konfigurieren z
4. Q Polycom Benutzerhandbuch 1 0 M rz 2014 3725 65974 106 B Polycom CX5100 Unified Conference Station Markeninformationen POLYCOM sowie die mit den Produkten von Polycom verbundenen Namen und Marken sind Marken und oder Servicemarken von Polycom Inc und sind in den Vereinigten Staaten und verschiedenen anderen L ndern eingetragene und oder gewohnheitsrechtliche Marken Alle anderen Marken sind Eigentum ihrer entsprechenden Inhaber Patentinformationen Das vorliegende Produkt ist ggf durch ein oder mehrere US amerikanische Patente und Patente anderer L nder und oder durch anh ngige Patentanmeldungen von Polycom Inc gesch tzt 2014 Polycom Inc Alle Rechte vorbehalten Polycom Inc 6001 America Center Drive San Jose CA 95002 USA Ohne die ausdr ckliche schriftliche Genehmigung von Polycom Inc darf kein Teil dieses Dokuments f r irgendwelche Zwecke vervielf ltigt oder bertragen werden und zwar unabh ngig davon auf welche Art und Weise oder mit welchen Mitteln elektronisch oder mechanisch dies geschieht Dies schlie t laut Gesetz auch die bersetzung in eine andere Sprache oder ein anderes Format ein Polycom Inc beh lt sich als Vertragspartei alle Eigentumsrechte an der in diesen Produkten enthaltenen Software vor Die Software ist durch das US amerikanische Urheberrecht und internationale Vertragsbestimmungen gesch tzt Daher ist die Software wie jedes andere urheberrechtlich gesch tzt
5. UELUENUERULNELT FAUL BE22 HHP E KISOJA A Polycom Inc 26
6. ator bevor Sie Anderungen an der Netzfrequenz f r das CX5100 System vornehmen 9 F hren Sie einen der folgenden Schritte aus gt Klicken Sie auf Auf Ger t anwenden um das Profil auf Ihrem CX5100 System zu speichern Geben Sie das Systemkennwort ein wenn Sie dazu aufgefordert werden gt Klicken Sie auf In Datei auf PC speichern um das Profil auf dem Computer zu speichern Geben Sie den Dateinamen und den gew nschten Speicherort f r das Profil ein und klicken Sie auf Speichern Sie k nnen auch ein Profil vom Ger t ein gespeichertes Profil vom Computer oder ein Standard Systemprofil auf Ihre CX5100 Systeme laden So laden Sie ein Profil 1 Klicken Sie auf der Registerkarte Profileditor auf Profil laden 2 W hlen Sie eine der folgenden Optionen gt Von Ger t laden l dt das Profil das auf dem CX5100 System gespeichert ist gt Aus Datei laden PC l dt ein Profil das auf Ihrem Computer gespeichert ist auf das CX5100 System gt Standard Profil laden l dt das werkseitige Standardprofil f r das CX5100 3 Klicken Sie nach der Auswahl auf Auf Ger t anwenden Das Profil wird auf dem CX5100 gespeichert Aktualisieren der Systemsoftware des CX5100 Sie k nnen das System so konfigurieren dass es automatisch nach verf gbaren Aktualisierungen sucht Sie k nnen die Software f r das CX5100 System auch manuell im Bedienfeld aktualisieren oder neue Software mit einem USB Stick auf das System hochladen So lassen Si
7. blau und durch ein SuperSpeed Symbol neben dem Anschluss gekennzeichnet e Stellen Sie sicher dass das Tischger t an den blauen USB 3 0 Anschluss am Netz Datenanschlusskasten angeschlossen ist Audio Andere Personen h ren Versuchen Sie Folgendes meinen Ton nicht e Stellen Sie sicher dass Ihr Ton nicht ber die Stummschalttasten am Tischger t oder ber die entsprechende Schaltfl che in Lync stummgeschaltet wurde e Stellen Sie sicher dass das Mikrofonkabel fest angeschlossen ist e berpr fen Sie Ihre Audioeinstellungen Klicken Sie in Microsoft Lync auf t Optionen und anschlie end auf Audioger t Stellen Sie sicher dass CX5100 als Audioger t ausgew hlt wurde Polycom Inc 21 Handbuch f r die Polycom CX5100 Unified Conference Station Fehlerbehebung bei Audio und Videoproblemen Symptom Abhilfe Ich h re den Ton von Versuchen Sie Folgendes anderen Personen nicht e Stellen Sie sicher dass der Ton der Gegenseite nicht stummgeschaltet ist e Stellen Sie sicher dass die Lautst rke auf einen h rbaren Pegel eingestellt ist Ich habe meinen Ton in Wenn Sie den Ton in Lync stummschalten ndern sich die Mikrofonanzeigen am Lync stummgeschaltet CX5100 System nicht Der Ton ist dennoch stummgeschaltet und die Gegenseite aber die Mikrofonanzeigen h rt Sie nicht am Tischger t Aktualisieren Sie Ihren Lync Client auf die aktuelle Version damit Anrufaktivit ten in leuchten nicht rot Lync mit Ihrem Sy
8. chten oder ihren Standort ver ndern Abstand zwischen Ger t und Empf nger vergr ern Ger t an eine Steckdose anschlie en die nicht mit dem Stromkreis des Empf ngeranschlusses verbunden ist Wenden Sie sich zur Hilfestellung an einen erfahrenen Radio Fernsehtechniker oder H ndler Abschnitt 15 der FCC Vorschriften Dieses Ger t entspricht den Anforderungen in Abschnitt 15 der FCC Vorschriften Der Betrieb des Ger ts unterliegt den beiden folgenden Bedingungen 1 Dieses Ger t darf keine Funkst rungen verursachen 2 Dieses Ger t muss jede empfangene Funkst rung akzeptieren einschlie lich solcher die den Betrieb auf unerw nschte Weise beeinflusst IC Hinweis nur Kanada Dieses digitale Ger t der Klasse B entspricht der kanadischen Norm ICES 003 Cet appareil numerique de la Classe B est conforme la norme NMB 003 du Canada Polycom Inc 25 Handbuch f r die Polycom CX5100 Unified Conference Station Rechtliche Hinweise Europa Dieses Polycom CX5100 tr gt die CE Kennzeichnung Diese Kennzeichnung best tigt die Erf llung der EWG Richtlinien 2006 95 EG und 2004 108 EG Ein vollst ndiges Exemplar der Konformit tserkl rung erhalten Sie von Polycom Ltd 270 Bath Road Slough Berkshire SL1 4DX UK Singapur Entspricht den IDA Normen DA101619 Klasse B Erkl rungen Japan ZNE 777ABERR N RE CH TOREN RER TIER TBZERENELTLIEFTN IDKRENTYUFPTLEIS TRIER HELTIEHINGE FERERBSITEITIERBNET DERK EITES
9. den folgenden Abschnitten wird Ihnen das CX5100 System von Polycom vorgestellt wie es funktioniert wie es aussieht und wie Sie es auf den Einsatz in Videokonferenzen vorbereiten Vorstellung des Polycom CX5100 Systems Mit der Polycom CX5100 Unified Conference Station k nnen Sie die Funktionen zur Zusammenarbeit von Microsoft Lync f r Ton Bild und Content nutzen und gleichzeitig den Konversationsverlauf verfolgen wodurch eine interaktivere Kommunikation mit umfangreichen Funktionen erm glicht wird Das CX5100 System stellt die Kamera und die Mikrofone bereit Sie nutzen Microsoft Lync auf dem an das System angeschlossenen Computer zum T tigen Annehmen und Steuern von Anrufen W hrend eines Anrufs nehmen die integrierten Kameras den gesamten Konferenzraum in Panoramaansicht auf Die integrierten Mikrofone erfassen Stimmen berall am Tisch W hrend eines Anrufs zeigt das System automatisch die Person die gerade spricht sowie eine 360 Grad Ansicht der anderen Teilnehmer im Raum Der Standort an dem sich der aktive Sprecher befindet sieht den letzten Sprecher In der Abbildung unten sehen Sie ein Beispiel wie das CX5100 System funktioniert Funktionsweise des CX5100 Systems Polycom Inc 8 Handbuch f r die Polycom CX5100 Unified Conference Station Informationen zum Polycom CX5100 System In der folgenden Abbildung sind die einzelnen Teile des Polycom CX5100 Tischger ts dargestellt an dem sich die Kamera die Mikrofone
10. der Daten verloren gehen k nnen oder in denen die Sicherheit beeintr chtigt werden kann Warnung Eine Warnung weist auf Verletzungsrisiken f r Personen hin BE Polycom Inc 5 Handbuch f r die Polycom CX5100 Unified Conference Station In diesem Handbuch verwendete Begriffe Die Kenntnis dieser Begriffe erleichtert Ihnen das Verst ndnis der Informationen in diesem Handbuch In diesem Handbuch verwendete Begriffe Kategorie Begriff Beschreibung Allgemeines aktiver Anruf Ein beliebiger Anruf oder Konferenzanruf an dem Sie gerade teilnehmen In einem aktiven Anruf k nnen Sie die anderen Anrufer sehen und h ren und die anderen Anrufer sehen und h ren Sie sofern Sie nicht das Mikrofon oder die Kamera ausgeschaltet haben gehaltener Anruf Ein beliebiger Anruf oder Konferenzanruf der gehalten wird Wenn ein Anruf gehalten wird k nnen Sie die anderen Anrufteilnehmer nicht sehen und h ren und die anderen Teilnehmer sehen und h ren Sie nicht Abdeckung Abdeckung f r die Kameras des Polycom CX5100 Systems System Bezeichnet die Unified Conference Station CX5100 Typographische Konventionen In der folgenden Tabelle sind die typographischen Konventionen aufgef hrt die in diesem Handbuch zur Unterscheidung verschiedener Arten von Informationen verwendet werden In diesem Handbuch verwendete typographische Konventionen Blau F r Querverweise zu anderen Informationen in diesem Dokument und Verkn pfungen zu extern
11. e Material z B B cher oder Tonaufnahmen zu behandeln Es wurde jedwede Anstrengung unternommen um sicherzustellen dass die Informationen in diesem Handbuch korrekt sind Polycom Inc haftet nicht f r Druck oder b rotechnische Fehler Die Informationen in diesem Dokument k nnen ohne vorherige Ank ndigung ge ndert werden Inhalt ber dieses Handbuch 22 220 naenannnnn nennen anne nn 5 In diesem Handbuch verwendete Konventionen nnana aaa aaaea nenn 5 Informationssymbole 2222222 sn een n nennen nenne ernennen 5 In diesem Handbuch verwendete Begriffe 22222 naaa nern 6 Typographische Konventionen 222mm ssneneeeeneeee nern een een 6 Weitere Informationen 2222 uonenanan euere een enenennn 6 Produktdokument tion 2 222222 neeeneeee nennen een rennen 7 Knowledge Base au 0 au au a an a a a a nn rennen ann T Kontaktieren des technischen Supports und des Solution Supports 22 22 T Erste Schritte aanaa nananana nnaman nnna 8 Vorstellung des Polycom CX5100 SyStemS nanana aaa nennen een 8 Informationen zum Polycom CX5100 System 2220er nennen 9 Aufstellen der Systemhardware 22 222mm oneeene nennen nennen 10 Anschlie en eines Computers an das System naana aaa 10 Ein und Ausschalten naana aaaea nennen nern 11 Bedeutung der Anzeigen 2 2 nuneneneneeen nennen een een 11 Erslos EINSENallen neu 3 25 04 a aa a
12. e die Software automatisch aktualisieren 1 Klicken Sie auf der Registerkarte Profileditor auf Software Aktualisierung 2 Geben Sie den Namen des Aktualisierungsservers ein 3 Stellen Sie unter Aktualisierungsh ufigkeit ein wie oft das System aktualisiert werden soll Polycom Inc 18 Handbuch f r die Polycom CX5100 Unified Conference Station 4 Stellen Sie unter Aktualisierungszeitpunkt den Zeitpunkt ein zu dem das System aktualisiert werden soll Das CX5100 System ruft die Softwareaktualisierungen zum ausgew hlten Zeitpunkt vom Server ab falls Aktualisierungen bereitstehen So aktualisieren Sie die Software manuell 1 Klicken Sie auf System gt Software Aktualisierung 2 Klicken Sie auf Jetzt aktualisieren um die Aktualisierung zu starten Das System l dt die Softwareaktualisierung vom Server falls Aktualisierungen bereitstehen So aktualisieren Sie die Software mit einem USB Stick 1 Lassen Sie sich von Ihrem Netzwerkadministrator das Software Aktualisierungspaket geben und kopieren Sie es auf einen USB Stick der im Format FAT 32 formatiert ist Es darf sich nur ein Software Aktualisierungspaket auf dem USB Stick befinden 2 Schlie en Sie den USB Stick an den USB 2 0 Anschluss am Tischger t oder an den USB 3 0 Anschluss des Netz Datenanschlussgeh uses wie unten abgebildet an Das System erkennt den USB Stick automatisch und beginnt innerhalb von 30 Sekunden mit der Aktualisierung Position der USB Anschl sse
13. ehnen gt Klicken Sie auf Ignorieren um den Anruf abzulehnen Beenden eines nrufs Wenn Sie einen Anruf mit einer anderen Person beenden wird die andere Person automatisch getrennt Wenn Sie aus einer Konversation mit mehreren Teilnehmern heraus auflegen bleiben die anderen Teilnehmer verbunden So beenden Sie einen Anruf Klicken Sie in Microsoft Lync auf O Tonsteuerung W hrend eines Anrufs k nnen Sie steuern was Sie vor Ort h ren So stellen Sie die Lautst rke ein Klicken Sie im Windows Infobereich auf ED und verstellen Sie den Schieberegler Ton und Bildsteuerung f r die Gegenseite W hrend eines Anrufs k nnen Sie steuern was die Gegenseite h ren und sehen kann So schalten Sie das Mikrofon stumm Ber hren Sie am Systemfu Q Die Mikrofonanzeigen am Systemfu leuchten rot wenn das System stummgeschaltet wurde Q Sie k nnen den Ton des Systems ebenfalls mit der Stummschalttaste in Lync abschalten Wenn das System auf diese Weise stummgeschaltet wird zeigt die Anzeige am Tischger t dies jedoch nicht an So schalten Sie das Bild aus Schieben Sie die Abdeckung ber die Systemkameras am Tischger t Die Anzeige Video aktiv blinkt gr n um anzuzeigen dass das System kein Bild an die Gegenseite sendet Polycom Inc 14 Anpassen des Systems Sie k nnen Ihr Polycom CX5100 System mit dem Bedienfeld f r CX5100 CX5500 anpassen Verwenden des Bedienfelds f r CX5100 CX5500
14. eln So testen Sie die Kamera 1 Klicken Sie in Microsoft Lync auf Optionen 2 Klicken Sie auf Videoger t und berpr fen Sie die Videovorschau Polycom Inc 22 Handbuch f r die Polycom CX5100 Unified Conference Station Erfassen von Protokollen und Diagnosedaten Wenn Sie aufgrund eines Systemproblems Hilfe bei Polycom suchen werden Sie u U gebeten Informationen zu Ihrem System bereitzustellen So rufen Sie die Systemprotokolle ab Schlie en Sie einen USB Stick an den USB Anschluss am Tischger t oder am Netz Datenanschlusskasten an Auf dem USB Stick darf kein SoftUpdate Paket gespeichert sein Die Protokolle werden automatisch bertragen Beachten Sie dass die Daten bertragung ungef hr eine Minute dauert Abrufen von Protokollen mit dem Bedienfeld f r CX5100 CX5500 Sie k nnen Protokolle auch mit dem Bedienfeld f r CX5100 CX5500 auf einem USB Stick speichern der an das Ger t angeschlossen wurde 1 Klicken Sie im Bedienfeld f r CX5100 CX5500 auf System und anschlie end auf Debugging 2 Schlie en Sie den USB Stick an den USB Anschluss am Tischger t an Auf dem USB Stick darf kein SoftUpdate Paket gespeichert sein 3 Klicken Sie auf Protokolle abrufen um die Protokolle auf dem USB Stick zu speichern Beachten Sie dass die Daten bertragung ungef hr eine Minute dauert So zeigen Sie Diagnosedaten an Klicken Sie im Bedienfeld f r CX5100 CX5500 auf Diagnose Sie k nnen mit de
15. en Webseiten oder Dokumenten Kursivdruck Zur Hervorhebung von Text f r Beispielwerte und f r Namen von Referenzdokumenten Fettdruck F r Benutzerschnittstellenelemente wie Men s Tasten Dateinamen Verzeichnisse und einzugebenden Text Men gt Untermen Gibt eine Serie von Men optionen an Beispiel Administration gt Systeminformationen gibt an dass Sie zuerst das Men Administration und dann den Men punkt Systeminformationen ausw hlen m ssen Weitere Informationen Auf der Polycom Support Website unter support polycom com finden Sie viele n tzliche Informationen zu Ihrem System Polycom Inc 6 Handbuch f r die Polycom CX5100 Unified Conference Station Produktdokumentation Sie finden die Dokumentation zu diesem Polycom Produkt auf der Supportseite f r das Polycom CX5100 auf der Polycom Support Website Folgende Dokumente stehen auf der Supportseite zur Verf gung e Setting up the Polycom CX5100 and CX5500 Systems Einrichtung der Polycom Systeme CX5100 und CX5500 e Polycom CX5100 Release Notes Versionshinweise zum Polycom CX5100 Knowledge Base Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie in der Knowledge Base auf der Polycom Support Website Kontaktieren des technischen Supports und des Solution Supports Wenn Sie Support oder Serviceleistungen ben tigen wenden Sie sich an Ihren Polycom H ndler oder den Polycom Support Polycom Inc T Erste Schritte In
16. en f r den angeschlossenen Computer Kategorie Anforderungen Windows Windows 8 1 32 Bit oder 64 Bit Windows 8 32 Bit oder 64 Bit Windows 7 32 Bit oder 64 Bit Software Microsoft Lync 2013 empfohlen Microsoft Lync 2010 Prozessor Einfache Video bertragung e mindestens 2 0 GHz HD bertragung e Vier Kerne mindestens 2 0 GHz Detaillierte Systemanforderungen f r Lync 2013 finden Sie unter Unterst tzte Lync Clientsoftware im Microsoft Lync TechCenter Detaillierte Systemanforderungen f r Lync 2010 finden Sie unter Client und Ger tesoftware und Infrastrukturunterst tzung im Microsoft Lync TechCenter RAM 2 GB Festplattenspeicher 1 5 GB Polycom Inc 10 Handbuch f r die Polycom CX5100 Unified Conference Station Mindesthardware und softwareanforderungen f r den angeschlossenen Computer Kategorie Grafikkarte Monitor USB Anschluss Anforderungen Mindestens 128 MB RAM mit Unterst tzung f r vollst ndige Hardwarebeschleunigung Mindestens 1024 x 768 F r 1080p Anrufe ist USB 3 0 erforderlich Wenn das System ber einen USB 2 0 oder USB 1 0 Anschluss angeschlossen wird kann sich die Leistung verringern Wenn Sie beim Anschlie en des CX5100 die Meldung erhalten dass das System nicht mit optimaler Geschwindigkeit l uft wurde das System ber USB 2 0 angeschlossen Verwenden von USB Verl ngerungskabeln von Drittanbietern Wenn Sie ein USB Verl ngerungskabel von Drittanbietern verwenden um die En
17. ennen eneeen nenn 23 Zur cksetzen des Systems auf die werkseitigen Standardeinstellungen 23 Konformit tsinformationen 22Hu22san nenn nn nn nn nn 24 Polycom Inc ber dieses Handbuch Das Handbuch f r die Polycom CX5100 Unified Conference Station richtet sich an alle die das Polycom CX5100 System verwenden und anpassen m chten oder Fehler darin beheben m ssen Dieses Handbuch enth lt grundlegende Informationen die Sie nutzen k nnen wenn Sie sich zum ersten Mal mit den Funktionen des Videokonferenzsystems vertraut machen oder wenn Sie Ihre vorhandenen Kenntnisse auffrischen m chten Au erdem finden Sie schrittweise Anweisungen f r allt gliche Aufgaben im Zusammenhang mit Videokonferenzen In diesem Handbuch verwendete Konventionen Damit Sie die gesuchten Informationen schnell finden werden in diesem Handbuch berall die gleichen Informationssymbole Begriffe und Schriftauszeichnungen verwendet Diese Konventionen werden in diesem Abschnitt beschrieben Informationssymbole Mit diesen Symbolen k nnen Sie Informationen von besonderem Interesse schnell identifizieren In diesem Handbuch verwendete Informationssymbole Art des Symbols Symbol Art der Information Hinweis Ein Hinweis hebt Informationen hervor die Sie ben tigen um eine Vorgehensweise erfolgreich abschlie en oder ein Konzept verstehen zu k nnen Vorsicht Ein Vorsicht Symbol hebt Situationen hervor in denen Ger te besch digt o
18. feld auf Profileditor Das Dialogfeld Ger tekennwort eingeben wird angezeigt Enter Device Password Cancel 4 Geben Sie das Kennwort f r das Ger t ein und klicken Sie auf OK Hinweis Das Standard Ger tekennwort ist die Seriennummer des Systems die Position der Seriennummer sehen Sie in der Abbildung 5 Geben Sie auf der Registerkarte Netzwerk einen Ger tenamen ein Aktivieren Sie die Option Ethernet aktivieren und w hlen Sie entweder DHCP aktivieren oder EAP 802 1x aktivieren Beraten Sie sich mit Ihrem Systemadministrator bevor Sie nderungen an den Netzwerkeinstellungen f r das CX5100 System vornehmen Polycom Inc 17 Handbuch f r die Polycom CX5100 Unified Conference Station 6 W hlen Sie auf der Registerkarte Zeit Ihre Zeitzone aus Sie haben auch die M glichkeit einen Zeitserver zu aktivieren und dessen NTP Server Adresse einzugeben 7 Geben Sie auf der Registerkarte Software Aktualisierung den Namen des Aktualisierungsservers ein und w hlen Sie Werte f r die Aktualisierungsh ufigkeit und den Aktualisierungszeitpunkt aus 8 W hlen Sie auf der Registerkarte Erweitert die Funktion der Stummschalttaste aus Mit Nur Mikrofon wird nur der Ton stummgeschaltet mit Mikrofon und Kamera werden Ton und Bild ausgeschaltet wenn Sie die Stummschalttaste ber hren Auf der Registerkarte Erweitert k nnen Sie die Stromnetzfrequenz f r das System ausw hlen Beraten Sie sich mit Ihrem Systemadministr
19. ind insbesondere wenn die Teilnehmer in dessen N he stehen Tipps f r Besprechungsteilnehmer Beachten Sie die unten aufgef hrten bew hrten Vorgehensweisen um sicherzustellen dass das Polycom CX5500 System aktive Sprecher und Teilnehmer bei Konferenzanrufen effektiv verfolgen kann Stellen Sie sicher dass sich keine Gegenst nde zwischen Ihrem Mund und den Mikrofonen befinden Stellen Sie z B Ihr Notebook beiseite damit es beim Sprechen nicht im Weg steht Wenden Sie sich in kleinen Konferenzr umen dem CX5100 System nicht dem Whiteboard oder der Wand zu wenn Sie zu sprechen anfangen Wenn ein Sprecher der Wand zugewandt ist k nnen Echos die Verfolgung des aktiven Sprechers st ren Stellen Sie sich nicht zu nah an den Konferenztisch wenn Sie sprechen Setzen Sie sich entweder hin oder treten Sie vom Tisch zur ck so dass die Kamera Ihre Bewegungen klar verfolgen kann Polycom Inc 12 T tigen und Annehmen von Anrufen Mit dem Polycom CX5100 System werden Anrufe ber die bekannte Lync Schnittstelle get tigt und angenommen In diesem Abschnitt werden die Schritte f r Lync 2013 beschrieben Wenn Sie Lync 2010 verwenden sind die Schritte jedoch hnlich T tigen eines Videoanrufs Sie k nnen Personen und Systeme in Ihrem Unternehmen anrufen die beim Verzeichnisdienst registriert sind So t tigen Sie einen Videoanruf 1 F hren Sie in Microsoft Lync eine der folgenden Aktionen aus gt Klicken Sie auf amp
20. n Computer herunterzuladen e Schlie en Sie den Computer direkt an den blauen USB 3 0 Anschluss am Netz Datenanschlussgeh use und nicht am Tischger t an Video Meine Kamera ist nicht in Versuchen Sie Folgendes der Ger teauswahlliste e Stellen Sie sicher dass das Kamerakabel fest angeschlossen ist aufgef hrt e berpr fen Sie die Einstellungen des Videoger ts Klicken Sie in Microsoft Lync auf x Optionen und anschlie end auf Videoger t berpr fen Sie dass CX5100 als Videoger t ausgew hlt wurde e Starten Sie das Polycom CX5100 System neu Andere Personen sehen Versuchen Sie Folgendes mein Video nicht e Stellen Sie sicher dass die Abdeckung angehoben ist e Stellen Sie sicher dass alle Kabel fest angeschlossen sind e berpr fen Sie die Einstellungen des Videoger ts Klicken Sie in Microsoft Lync auf Optionen und anschlie end auf Videoger t berpr fen Sie dass CX5100 als Videoger t ausgew hlt wurde e Starten Sie das Polycom CX5100 System neu Mein Video flackert Stellen Sie sicher dass die Stromnetzfrequenz f r Ihren Standort ordnungsgem eingestellt ist Klicken Sie im Bedienfeld f r CX5100 CX5500 auf System und anschlie end auf Erweitert W hlen Sie dann die ben tigte Frequenz aus Mein Video wird mit einer Versuchen Sie Folgendes sehr langsamen Bildrate e berpr fen Sie dass das System an einen USB 3 0 Anschluss angeschlossen ist angezeigt USB 3 0 Anschl sse sind in der Regel
21. n a aE aE e a a a i a a O aE 12 Hinweise f r eine effektive Kameraf hrung a na anaana naana aa nn 12 Tipps f r das Vorbereiten des RaumS ana anaana aaaea ernennen 12 Tipps f r Besprechungsteilnehmer an anaana aaa 12 T tigen und Annehmen von Anrufen z2ununnn une n nn 13 T tigen eines Videoanrufs 2 22 uu2sennenanneeennnn een nennen nee ne 13 Annehmen eines Anrufs 2 22 n onen nunnennnnn een een nennen 13 Beenden eines nrufs 2 222 2u an anenenn nennen een een 14 TOnNSlelelUNg ana em a ren ne en Br re ie dr RE LEN up Bee ern S 14 Ton und Bildsteuerung f r die Gegenseite a na naana aaa nennen 14 Polycom Inc 3 Handbuch f r die Polycom CX5100 Unified Conference Station Anpassendes Systems 4 r 25 s2s22 12 ls 2 u u a a aa 15 Verwenden des Bedienfelds f r CX5100 CX5500 2 2 2 2 2 nee nennen 15 Ermitteln des Standard Systemkennworts 2 222222 oenenenenneeenen nenn 15 Erstellen oder Laden eines Systemprofils 2 22 22 2nenee nennen 16 Aktualisieren der Systemsoftware des CX5100 2 2222 oenenenennnenrene nen 18 Fehlerbenebundg z ns 2 202 inneren 20 L sen von Audio und Videoproblemen 2 2 nn 2nneeeneneneneeeeeenennnn 20 Zugreifen auf Systeminformationen 2 22 22 neneennnnneeeeeeeene nenn 22 Testen von Lautsprechern Mikrofonen und Kamera des Systems 2222 22 Erfassen von Protokollen und Diagnosedaten 2 2 2 n
22. nified Conference Station Anzeige Video aktiv Anzeige Video aktiv Systemstatus Aus Gr n Blinkt Kein Anruf aktiv Kein Video bei einem Anruf Aktiver Anruf mit aktivem Video Abdeckung ist geschlossen Erstes Einschalten Nachdem Sie das System angeschlossen und eingeschaltet haben blinken die Anzeigen Wenn die Anzeigen erl schen k nnen Sie ber den an das System angeschlossenen Computer Anrufe mit Lync t tigen Hin weise f r eine effektive Kameraf hrung Befolgen Sie die Richtlinien in diesem Abschnitt damit das Polycom CX5100 System den aktiven Sprecher m glichst effektiv verfolgen kann Tipps f r das Vorbereiten des Raums Beachten Sie die unten aufgef hrten bew hrten Vorgehensweisen bei der Aufstellung des CX5100 Systems in einem Konferenzraum Stellen Sie das Ger t besser in einem gro en als in einem kleinen Konferenzraum auf Wenn der Raum harte W nde oder gro e Fenster hat montieren Sie nach M glichkeit Schallschutzplatten und Jalousien oder Vorh nge Stellen Sie das Ger t in die Mitte des Tischs Stellen Sie den Tisch in die Mitte des Raums Wenn Poster Whiteboards oder andere Installationen an der Wand mit bertragen werden sollen stellen Sie das Ger t in deren N he auf Stellen Sie das Ger t so auf dass die Teilnehmer dem Ger t beim Sprechen zugewandt sind Stellen Sie das Ger t m glichst nicht so auf dass die Teilnehmer beim Sprechen vom Ger t abgewandt s
23. oder Reparaturen m ssen von einem qualifizierten Techniker vorgenommen werden Besondere Sicherheitsanweisungen Stecker als Trennvorrichtung Die Steckdose an die diese Vorrichtung angeschlossen wird muss in der N he der Ger te montiert und jederzeit problemlos zug nglich sein Befolgen Sie die vorhandenen Sicherheitsanweisungen und beachten Sie alle Sicherheitsvorkehrungen wie angewiesen Polycom Inc 24 Handbuch f r die Polycom CX5100 Unified Conference Station Rechtliche Hinweise Digitalger te und digitale Zubeh rger te der Klasse B Dieses Ger t wurde gepr ft und erf llt die Grenzwertbestimmungen f r Digitalger te der Klasse B gem Abschnitt 15 der FCC Richtlinien Federal Communications Commission Diese Grenzwerte sollen einen angemessenen Schutz vor Funkst rungen gew hrleisten wenn das Ger t in einem Wohngebiet betrieben wird Dieses Ger t erzeugt und verwendet Hochfrequenzstrom und kann Hochfrequenzenergie abstrahlen Wenn das Ger t nicht ordnungsgem installiert und betrieben wird kann es Funkst rungen verursachen Es kann jedoch nicht garantiert werden dass bei einzelnen Installationen keine St rungen auftreten Falls das Ger t den Radio oder Fernsehempfang tats chlich st rt was durch Aus und Einschalten des Ger ts festgestellt werden kann wird dem Benutzer empfohlen die St rung durch eine oder mehrere der nachfolgend beschriebenen Ma nahmen zu beseitigen Empfangsantenne neu ausri
24. r Maus durch diesen Daten bl ttern Klicken Sie mit der rechten Maustaste um diese Daten in der Zwischenablage zu speichern Zur cksetzen des Systems auf die werkseitigen Standardeinstellungen Wenn schwerwiegende Systemprobleme auftreten k nnen Sie das System auf die werkseitigen Standardeinstellungen zur cksetzen Die Restore Taste befindet sich auf der R ckseite des Netz Datenanschlussgeh uses wie in der folgenden Abbildung dargestellt ist Position der Restore Taste zum Zur cksetzen des Systems So setzen Sie Ihr System mit Hilfe der Restore Taste auf die werkseitigen Standardeinstellungen zur ck 1 Halten Sie die Restore Taste bei ausgeschaltetem System mit einer B roklammer eingedr ckt 2 Halten Sie die Restore Taste gedr ckt und schalten Sie das System ein 3 Halten Sie die Restore Taste weitere 20 Sekunden lang gedr ckt und lassen Sie sie dann los Polycom Inc 23 Konformit tsinformationen Wichtige Sicherheitsvorkehrungen Lesen Sie die folgenden Anweisungen vor der Verwendung des Systems genau durch Trennen Sie das System immer von der Stromversorgung bevor Sie es reinigen oder warten und wenn es nicht in Betrieb ist Decken Sie die Bel ftungs ffnungen nicht ab Das Netzkabel dient als Trennvorrichtung Ziehen Sie das Netzkabel ab um das System elektrisch zu isolieren und bevor Sie Abdeckungen abnehmen Im Ger t gibt es keine Teile die vom Benutzer gewartet werden k nnen Instandhaltungsarbeiten
25. st angeschlossen ist Aktualisierungssoftware e Stellen Sie sicher dass die Ethernet Verbindung aktiviert und ordnungsgem nicht finden kann konfiguriert ist e Stellen Sie sicher dass die URL des Aktualisierungsservers ordnungsgem konfiguriert wurde Klicken Sie auf Auf Ger t anwenden um die Einstellungen auf das Ger t zu bertragen e Wenn die Probleme auch weiterhin bestehen kopieren Sie die Aktualisierungssoftware auf einen USB Stick und schlie en Sie ihn an das Tischger t oder den Netz Datenanschlusskasten an Es darf nur ein Software Aktualisierungspaket auf dem USB Stick vorhanden sein Polycom Inc 20 Handbuch f r die Polycom CX5100 Unified Conference Station Fehlerbehebung bei Audio und Videoproblemen Symptom Abhilfe Mein Computer ist an Versuchen Sie Folgendes einen USB 3 0 Anschluss Stellen Sie sicher dass das System an einen USB 3 0 Anschluss angeschlossen angeschlossen aber es ist USB 3 0 Anschl sse sind in der Regel blau und durch ein wird eine Warnmeldung SuperSpeed Symbol neben dem Anschluss gekennzeichnet angezeigt dass mein Computer an einen USB 2 0 Anschluss angeschlossen sei e Ziehen Sie das USB Kabel vom Computer ab und schlie en Sie es erneut an e Aktualisieren Sie den USB 3 0 Treiber auf dem Computer um sicherzustellen dass der Treiber auf dem neuesten Stand mindestens 2013 ist Besuchen Sie die Website des Computerherstellers um den aktuellen Treiber f r Ihre
26. stem synchronisiert werden k nnen Zugreifen auf Systeminformationen Auf der Seite System Info k nnen Sie eine Liste der Systemeinstellungen und den Status anzeigen Dies kann bei der Fehlerbehebung hilfreich sein Die Informationen werden bei jedem Zugriff auf die Seite neu geladen Wenn Sie die Seite neu laden m chten gehen Sie zu einer anderen Seite und kehren Sie dann zur System Info Seite zur ck So erhalten Sie Informationen ber Ihr System Klicken Sie im Bedienfeld f r CX5100 CX5500 auf System und anschlie end auf System Informationen Testen von Lautsprechern Mikrofonen und Kamera des Systems Durch Testen der Lautsprecher der Mikrofone und der Kamera k nnen Sie berpr fen ob das Polycom CX5100 ordnungsgem konfiguriert wurde und funktioniert So testen Sie die Lautsprecher und Mikrofone Klicken Sie in Microsoft Lync auf s Optionen Klicken Sie auf Audioger t und w hlen Sie das CX5100 Ger t als Audioger t aus Klicken Sie im Bereich Lautsprecher auf gt Wiedergeben Ein Ton wird abgespielt Mit dem Schiebebalken k nnen Sie die Tonlautst rke regeln Streichen Sie mit dem Finger leicht ber das Mikrofon am Fu des Tischger ts und berpr fen Sie ob die Anzeige im Bereich Mikrofon daraufhin gr n wird Wenn keine Reaktion erfolgt berpr fen Sie ob das Mikrofon stummgeschaltet ist 0O Aa O N gt a 6 Mit dem Schieberegler k nnen Sie die Empfindlichkeit des Mikrofons reg
27. tfernung zwischen dem Tischger t und dem Computer zu verl ngern kann die Daten bertragungsrate eingeschr nkt sein oder es kann nur USB 2 0 verwendet werden obwohl das Ger t an einen USB 3 0 Anschluss angeschlossen ist Wenn Sie das CX5100 ber USB 2 0 an einen Computer anschlie en wird eine Warnmeldung angezeigt dass das System beschleunigt werden k nnte Ein und Ausschalten Schlie en Sie das Polycom CX5100 System an eine Steckdose an W hrend das System hochgefahren wird blinken die gr nen Anzeigen Wenn die Anzeigen aufh ren zu blinken und erl schen ist das System einsatzbereit Sie m ssen das System nicht ein und ausschalten Bedeutung der Anzeigen An den Anzeigeleuchten des Polycom CX5100 Systems k nnen Sie ablesen ob das System bei Videoanrufen Video oder Audiosignale sendet Die drei Anzeigen f r das Mikrofon befinden sich am Fu des Tischger ts Die Anzeige Video aktiv befindet sich unter dem Kamerakopf In der Abbildung Bestandteile des Polycom CX5100 Tischger ts sind die Anzeigen f r Mikrofon und Video eingezeichnet Mikrofonanzeigen Mikrofonanzeige Aus Gr n Blinkt gr n Blinkt langsam gr n Rot Blinkt rot Blinkt gr n rot Polycom Inc Systemstatus Kein Anruf aktiv Anruf aktiv Klingeln System wird hochgefahren Aktiver Anruf Mikrofone stummgeschaltet Klingeln Mikrofone stummgeschaltet Anruf gehalten Software wird aktualisiert Handbuch f r die Polycom CX5100 U
28. u k nnen Aktiviert die automatische Verwendung von DHCP Dynamic Host Configuration Protocol zum Abrufen der Einstellungen f r IP Adresse Standard Gateway Subnetzmaske sowie den bevorzugten und den alternativen DNS Server f r das System Aktiviert die 802 1x Authentifizierung f r das System Sie m ssen den Hostnamen den Dom nennamen die EAP Identit t und die EAP Kennw rter von Hand eingeben So erstellen Sie ein Profil 1 Schalten Sie das Polycom CX5100 System ein und schlie en Sie es mit einem USB Kabel an den Computer an Polycom Inc 16 Handbuch f r die Polycom CX5100 Unified Conference Station 2 Starten Sie die Anwendung Bedienfeld f r CX5100 CX5500 auf dem Computer Das Bedienfeld wird ge ffnet Die Systeminformationen zum Ger t werden in der Registerkarte System siehe unten angezeigt CX5100 CX5500 Control Panel CX5100 System Information Product Name Polycom CX5100 Unified Communication Station Password Date Time Product Serial Number 821337406094DA software Update Tabletop Hardware Version 000 00 Fower Data Box Hardware Version 003 8 Device Software Version 1 1 0 10084 Microcontroller Information Hardware Rev 8 uC major 0 21 mini 0x21 boot 0x21 Camera Information ISP HW v 0x5231a6be ISP SW v 0x77d0 Wdy Rev 0xd9151213 Lfty Rev 0xe1171010 Time Settings Friday February 28 2014 05 19PM GMT USB Connection Type 3 IP Address 3 Klicken Sie im Bedien
29. und bl ttern Sie zu dem Kontakt den Sie anrufen m chten gt Geben Sie einen Namen im Suchfeld ein und klicken Sie auf J W hrend Sie tippen findet das System bereinstimmende Namen gt Klicken Sie auf 7 und w hlen Sie einen Namen aus den letzten Anrufen aus Klicken Sie auf einen Namen um ihn auszuw hlen Klicken Sie auf um den Videoanruf zu starten So laden Sie andere Personen zur Teilnahme an einer Konferenz ein F hren Sie in einem Konversationsfenster von Microsoft Lync eine der folgenden Aktionen aus gt Klicken Sie auf und anschlie end auf Weitere Personen einladen Suchen Sie nach der gew nschten Person und klicken Sie auf OK gt Ziehen Sie einen Kontakt aus Ihrer Kontaktliste in das Konversationsfenster Annehmen eines nrufs Wenn Sie einen Anruf erhalten wird eine Anrufbenachrichtigung angezeigt in der Sie erfahren wer anruft So nehmen Sie einen Anruf an Wenn eine Benachrichtigung ber einen eingehenden Anruf angezeigt wird haben Sie folgende M glichkeiten gt Klicken Sie auf Annehmen um den Anruf entgegenzunehmen gt Klicken Sie auf Umleiten gt Mit Sofortnachricht antworten um dem Anrufer eine Nachricht zu senden Polycom Inc 13 Handbuch f r die Polycom CX5100 Unified Conference Station So lehnen Sie einen Anruf ab Wenn eine Benachrichtigung ber einen eingehenden Anruf angezeigt wird haben Sie folgende M glichkeiten gt Klicken Sie auf Abl
30. und die Lautsprecher befinden Bestandteile des Polycom CX5100 Tischger ts Bestandteile des CX5100 Tischger ts Funktion Beschreibung 1 Kameraabdeckung Kameras Anzeige Video aktiv Mikrofone Lautsprecher Stummschalttasten f r das Mikrofon Computeranschluss USB 3 0 Typ B o I SI O OJN USB 2 0 Anschluss f r USB Sticks Polycom Inc 9 Handbuch f r die Polycom CX5100 Unified Conference Station Aufstellen der Systemhardware Stellen Sie das CX5100 System in der Mitte des Konferenztischs auf und schlie en Sie die Kabel anhand des Schemas im Dokument Setting up the Polycom CX5100 or CX5500 System Einrichten des Polycom CX5100 bzw CX5500 Systems an das im Lieferumfang des System enthalten war Sie finden diese Anleitung auch auf der Support Webseite f r das Polycom CX5100 auf der Polycom Support Website In gr eren Konferenzr umen k nnen Sie die zwei zus tzlich erh ltlichen Satellitenmikrofone anschlie en Das folgende Diagramm illustriert wie die Mikrofone aufgestellt werden sollten Aufstellung der Satellitenmikrofone Anschlie en eines Computers an das System Die Funktionalit t und Leistung des Systems h ngt vom angeschlossenen Computer der Netzwerkverbindung und der Programmversion von Lync ab Der Computer der an das System angeschlossen wird sollte die Mindesthardware und softwareanforderungen aus der folgenden Tabelle erf llen Mindesthardware und softwareanforderung
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