Benutzerhandbuch - Kaseya R9.1 Documentation
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1. Die Seite Automatisch ermittelt und aktiviert vPro Rechner Die automatische Einrichtung kann gestartet oder auch nach einer Unterbrechung fortgesetzt werden Es kann beispielsweise passieren dass Sie die Einrichtung starten aber den Browser schlie en bevor die Einrichtung abgeschlossen ist Klicken Sie in diesem Fall auf die Schaltfl che Fortsetzen damit die Einrichtung eines Rechners an dem Punkt fortgesetzt wird an dem sie unterbrochen wurde Die automatische Einrichtung beinhaltet auch die Konfiguration von vPro Proxys entsprechend den Anforderungen des ermittelten Netzwerks Bei vPro Proxy Rechnern handelt es sich um Agent Rechner die vPro Befehle zwischen dem VSA und den vPro Rechnern bermitteln die demselben Netzwerk angeh ren wie der Proxy Rechner Es wird f r jedes Netzwerk an das Sie vPro Befehle zum Hoch und Herunterfahren senden m chten ein vPro Proxy siehe 2 ben tigt Au erdem ist ein vPro Proxy erforderlich um Rechner fernsteuern zu k nnen Aktionen Neuen Assistenten starten Klicken Sie um den Assistenten zur automatischen Ermittlung und Aktivierung von vPro Rechnern zu starten vPro Proxy gt Seite 1 des Assistenten W hlen Sie diejenigen Rechner aus die Sie auf vPro f hige Chips tze pr fen wollen die bisher noch nicht ermittelt worden sind Optional k nnen Sie das Kontrollk stchen Bereits ermittelte Rechner anzeigen aktivieren gt Seite 2 des Assistenten Akzeptieren oder ndern S2. Reporting gt Berichte gt Protokolle gt Alarmprotokoll angezeigt Ticket erstellen Wenn diese Option aktiviert ist und eine Meldungsbedingung auftritt wird ein Ticket erstellt Skript ausf hren Ist diese Option mit einem H kchen versehen wird ein Skripting ausgef hrt sobald eine Benachrichtigungsbedingung eintritt Sie m ssen den Link Klicken Sie zum Ausw hlen anklicken um ein Skripting auszuf hren Optional k nnen Sie die ID des Rechners ndern auf dem das Skripting ausgef hrt wird indem Sie den Rechner mit dem Benachrichtigungslink anklicken E Mail senden an Ist diese Option aktiviert und es tritt eine Meldungsbedingung ein werden E Mails an die angegebenen E Mail Adressen gesendet Benachrichtigungen Wenn das Optionsfeld Zur aktuellen Liste hinzuf gen aktiviert ist werden beim Klicken auf Anwenden die Meldungseinstellungen angewendet und die angegebenen E Mail Adressen hinzugef gt ohne dass die zuvor zugewiesenen E Mail Adressen entfernt werden Wenn das Optionsfeld Liste ersetzen aktiviert ist werden beim Klicken auf Anwenden die Meldungseinstellungen angewendet und die zuvor zugewiesenen E Mail Adressen durch die angegebenen E Mail Adressen ersetzt Wenn Sie auf Entfernen klicken werden alle E Mail Adressen entfernt ohne dass irgendwelche Meldungsparameter ge ndert werden E Mails werden vom Kaseya Server direkt an die in der Meldung angegebene E Mail Adresse gesendet Den Absender k nnen
3. Kontrollk stchen wenn Sie auf dem vPro Proxy Rechner ein Sicherheitszertifikat konfiguriert https helpdesk kaseya com entries 33171573 haben gt KVM Proxy Geben Sie die ffentliche IP Adresse und den ffentlichen Port des vPro Proxys ein Diese Informationen sind erforderlich wenn Sie mithilfe von KVMView siehe 11 eine Verbindung zu vPro Rechnern herstellen m chten die sich hinter einer Firewall befinden gt Remote ISO W hlen Sie aus den diesem vPro Proxy zugewiesenen ISO Dateien diejenigen aus von denen vPro Rechner booten sollen siehe 4 Aktionen vPro Proxy erstellen Hierdurch wird in der Spalte Konfigurieren der ausgew hlten Rechner zus tzlich die Schaltfl che Konfigurieren angezeigt Klicken Sie die Schaltfl che Konfigurieren an um die vPro Proxy Einstellungen f r den jeweiligen Rechner zu konfigurieren vPro Proxy entfernen Entfernen Sie vPro Proxy Einstellungen von den ausgew hlten Rechnern vPro Proxy testen Testen Sie die Verbindung zu ausgew hlten vPro Proxy Rechnern Tabellenspalten Rechner ID Die Rechner ID eines Agent Rechners Ist vPro Proxy Yes wenn dieser Rechner bereits ein vPro Proxy ist Anderenfalls werden in dieser Spalte beispielsweise folgende Meldungen angezeigt gt Set Credential Account required for vPro Proxy Siehe Anmeldedaten eingeben http help kaseya com webhelp DE VSA 9000000 index asp 352 htm gt vPro Proxy is only supported on Window
4. hrt eine KVMView siehe 11 Sitzung aus Nach BIOS starten Bootet den vPro Rechner um w hrend einer KVMView Sitzung auf das BIOS zuzugreifen siehe 12 Booten von ISO Booter den vPro Rechner von einer Liste von ISOs siehe 12 KVMView KVM Keyboard Video Mouse steht f r die Tastatur Video und Maus Fernsteuerung eines vPro Rechners die auch dann m glich ist wenn das Betriebssystem des Rechners noch nicht installiert ist oder nicht ordnungsgem funktioniert Eine KVM Sitzung wird gestartet wenn einer der folgenden vPro Befehle ausgef hrt wird Nach BIOS starten siehe 12 Booten von ISO siehe 4 vPro Remote Control siehe 10 KVMView Bei KVMView handelt es sich um eine Anwendung zur Verwaltung der KVM Verbindung zwischen dem Rechner des VSA Benutzers und dem vPro Zielrechner Voraussetzung ist die Installation von KLC Plugins M glicherweise werden Sie von Ihrem Browser aufgefordert zu best tigen dass KVMView gestartet werden soll Sie haben in der Regel die M glichkeit auszuw hlen dass diese Aufforderung beim n chsten Start einer KVM Sitzung bersprungen werden soll KVMView Zugriff ber einen vPro Proxy Befindet sich der vPro Zielrechner hinter einer Firewall ist zur Ausf hrung einer KVMView Sitzung ein vPro Proxy siehe 2 erforderlich Au erdem muss der vPro Proxy ber eine ffentliche IP Adresse und einen ffentlichen Port verf gen Die ffentliche IP Adresse und den ffentlichen Por
5. 2 1x Kennwort F r alle Authentifizierungsmethoden au er Open System erforderlich Beschr nken auf Kaseya Gruppe Beschrankt Zuordnung dieses WiFi Profils auf vPro Rechner in der angegebenen Organisation Rechnergruppe Standard f r Kaseya Gruppe Legt dieses WiFi Profil als Standardprofil f r die angegebene Organisation Rechnergruppe fest Aktionen WiFi Profil zuweisen Weist ein ausgew hltes WiFi Profil ausgew hlten vPro Rechnern zu Neues Profil erstellen lt auswahlen gt Vorhandenes Profil entfernen Dienst zum Erstellen Ausw hlen oder Entfernen von WiFi Profilen von dieser Seite Profil bearbeiten Bearbeitet ein vorhandenes WiFi Profil Standardverbindung einrichten Legt die von Kaseya verwendete Standardverbindung zur Verbindung mit vPro Rechnern fest denen ein WiFi Profil zugewiesen wurde gt ber WiFi verbinden gt ber Ethernet verbinden gt Verbindung mit automatischer Erkennung Stellt eine Verbindung ber Ethernet her wenn eine IP Adresse auf der Ethernet Verbindung erkannt wurde als die vPro Erkennung das letzte Mal ausgef hrt wurde Stellt eine Verbindung ber WiFi her wenn keine IP Adresse auf der Ethernet Verbindung erkannt wurde Benachrichtigungen Benachrichtigungen vPro gt Einrichtung gt Benachrichtigungen Auf der Seite Benachrichtigungen k nnen Sie Benachrichtigungen erstellen die Aufschluss dar ber geben ob ein vPro Ereignis erfolgreich war ode
6. Benutzerhandbuch Version R9 Agreement The purchase and use of all Software and Services is subject to the Agreement as defined in Kaseya s Click Accept EULATOS as updated from time to time by Kaseya at http www kaseya com legal aspx If Customer does not agree with the Agreement please do not install use or purchase any Software and Services from Kaseya as continued use of the Software or Services indicates Customer s acceptance of the Agreement 2015 Kaseya All rights reserved www kaseya com Inhalt YPro berblick 2 nennen 1 vPro Modulvoraussetzungen urzesnnssnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnernnnnnnernen ernennen nennen 1 Automatische Einrichtung rresnssnenenneennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnernnnnnenrnnnnnnernnnnnnernnn nenn 1 VPFO PROXV Ni ee Ee 2 Verwalten von Boot ISOs urs 2240 anna aa an a a an de dann 4 Ermitteln und aktivieren 2 2 2 22 2 222 REISE ak daeeieea el 4 Dr htlos 23 8 2 2 222 IE EE EE e 6 Benachrichtigungen unreennssnnnenneennnnnnennnnnnnennnnnnnennnnennennnnennennnnennennnnennern nen nernnnen nern nern nennen anne 7 Lal te UE 9 Agentless Power Control uesssessnannnenannnnnannnnnnnnnunnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnannennnnnnnnnnnnnnnnenannnnnnnnn 10 Remote Control Her ner rn TERN 10 KANN NEW EE Ee EE EE Bee Ee eg 11 Nach BIOS starten 222 2
7. Datei f r ausgew hlte Rechner herunter die f r einen Bonus in Frage kommen Protokolle vPro gt Verwaltung gt Protokolle Die Seite Protokolle zeigt ein Protokoll f r einen verwalteten vPro Rechner an Ereigniszeit Ereignistyp Inhaltsverzeichnis A Agentless Power Control 10 Automatische Einrichtung 1 B Benachrichtigungen 7 Bonusformular 13 Booten von ISO 12 D Drahtlos 6 E Energie 9 Ermitteln und aktivieren 4 K KVMView 11 N Nach BIOS starten 12 P Protokolle 13 R Remote Control 10 V Verwalten von Boot ISOs 4 vPro Modulvoraussetzungen 1 vPro berblick 1 vPro Proxy 2 Inhaltsverzeichnis 15
8. In II 12 Booten von lS ns aa Dan EE a ee ann ende 12 Popnttstormnlat e 13 ProtokKolle 8 20 20 e E a a a aaa nenn aha tee 13 MEE A EE T E T 15 vPro berblick vPro berblick Die Remote Aktivierung von vPro Rechnern erfolgt ber vPro Dazu geh ren Hochfahren Herunterfahren von Windows erzwungenes Herunterfahren Abrufen Andern des vPro Kennworts Fernsteuerung nicht reagierender Rechner mithilfe von KVM nach BIOS starten und Booten von ISO Eine Funktion namens vPro Proxy erm glicht den Zugriff auf Rechner hinter einer Firewall sowie die Umgehung der Firewall und das Starten einer Remote Sitzung durch Eingabe eines Zustimmungscodes der nur lokal auf dem vPro Rechner angezeigt wird vProOptional kann vPro Befehle zum Hoch und Herunterfahren an vPro Rechner ohne Agents senden die vom Discovery Modul ermittelt wurden Zudem kann vPro Rechner ohne Agents auch anhand deren IP Adresse ermitteln und hochfahren vPro Modulvoraussetzungen Kaseya Server Das vPro R9 Modul erfordert VSA R9 Eine Installation ist erforderlich Die Nutzung wird auf Anfrage durch den Kundendienst freigeschaltet Anforderungen eines vPro Proxys Der vPro Proxy erfordert 200 MB freien Speicherplatz Microsoft NET Framework 3 5 Hinweis Siehe allgemeine Systemanforderungen http help kaseya com WebHelp EN VSA 9000000 regs index asp home htm Automatische Einrichtung vPro gt Einrichtung gt Automatisch
9. Proxy befindet sich im selben lokalen Netzwerk LAN und erfordert keine zus tzliche Konfiguration Die vPro Zielrechner befinden sich hinter einer Firewall und Sie m chten ber KVM siehe 11 eine Verbindung zu diesen Rechnern herstellen Der vPro Proxy befindet sich im selben lokalen Netzwerk LAN und ist mit einer ffentlichen IP Adresse und einem ffentlichen Port konfiguriert Diese ffentliche IP Adresse und den ffentlichen Port teilen Sie dem VSA ber den Dialog Konfigurieren Sie vPro Proxy mit Sie m chten vPro Zielrechner ber KVM aktivieren ohne jedes Mal einen Zustimmungscode eingeben zu m ssen wenn eine KVM Sitzung gestartet wird Der vPro Proxy nutzt denselben DNS Server wie die Zielrechner und verf gt ber ein korrekt konfiguriertes Zertifikat Das Zertifikat wird nur verwendet wenn der vPro Rechner aktiviert ist Danach starten KVM Sitzungen ohne Eingabe eines Zustimmungscodes Es kann immer nur eine KVMView siehe 11 Sitzung pro vPro Proxy aktiv sein Der vPro Proxy erfordert Windows XP oder eine neuere Windows Version und muss nicht unbedingt ein vPro Rechner sein Konfigurieren eines vPro Proxys 1 W hlen Sie einen Rechner aus und klicken Sie auf Einen vPro Proxy erstellen 2 Klicken Sie auf die Schaltfl che Konfigurieren die diesem Rechner zugeordnet ist 3 Konfigurieren Sie die drei Abschnitte des Dialogs Konfigurieren Sie vPro Proxy unabh ngig voneinander gt Zertifikatserver Aktivieren Sie dieses
10. Sie ber System gt Ausgehende E Mail festlegen Check in Status Diese Symbole geben den Agent Anmeldestatus jedes verwalteten Rechners an Wenn Sie den Cursor ber ein Anmeldesymbol bewegen wird das Agent Quick View Fenster angezeigt Online aber in Wartestellung bis zum Abschluss des ersten Audits Agent online Agent online und Benutzer gegenw rtig angemeldet Agent online und Benutzer gegenw rtig angemeldet doch Benutzer seit mehr als 10 Minuten nicht aktiv Agent ist gegenw rtig offline Agent hat nie eingecheckt Agent ist online aber die Fernsteuerung wurde deaktiviert Agent wurde ausgesetzt Rechner Gruppen ID Die Liste der angezeigten Rechner Gruppen IDs basiert auf dem Rechner ID Gruppen ID Filter und den Rechnergruppen die der Benutzer befugt ist mithilfe von System gt Benutzersicherheit gt Scopes anzuzeigen Name der Benachrichtigung Listet die f r jede Rechner ID m glichen Alarme auf Antworten Der jedem Alarm f r jede Rechner ID zugewiesene ATSE Antwortcode A Alarm erstellen T Ticket erstellen S Skript ausf hren E E Mail Empf nger Auszuf hrendes Skript Das Skript das ausgef hrt werden soll wenn diese Benachrichtigungsbedingung eintritt Skript ausf hren auf Die Rechner ID auf der das Skript ausgef hrt wird wenn diese Benachrichtigungsbedingung eintritt E Mail an Eine kommagetrennte Liste von E Mail Adressen an die Benachrichtigungen gesendet w
11. com entries 33171573 Mithilfe dieser erweiterten Funktion kann ein VSA Benutzer eine KVM Sitzung starten ohne dass ihm ein Benutzer vor Ort einen Zustimmungscode durchgeben muss Drahtlos AMT SKU Der AMT Ger tetyp Unterschiedliche AMT SKUs unterst tzen unterschiedliche vPro Funktionsmerkmals tze Verbundener vPro Proxy Derjenige vPro Proxy der eine vPro Verbindung zu diesem Rechner herstellt Ermittlungsdatum Datum und Uhrzeit an dem bzw der der vPro Rechner ermittelt wurde Drahtlos vPro gt Setup gt Drahtlos Die Seite Drahtlos erstellt WiFi Profile und ordnet sie verwalteten vPro Rechnern zu Damit wird eine Verbindung mit vPro Rechnern unter Verwendung von Drahtlosnetzwerken erm glicht Ein vPro Rechner muss bereits ber einen installierten Agent verf gen und aktiviert sein um auf dieser Seite angezeigt werden Erstellen von WiFi Profilen W hlen Sie die Dropdown Option Neues Profil erstellen Geben Sie die folgenden Details f r ein vorhandenes WiFi Netzwerk ein das verwendet werden kann um eine Verbindung mit einem oder mehreren verwalteten vPro Rechnern herzustellen Profilname Der Name des WiFi Profils SSID Der WiFi Netzwerkname Sicherheitsmethode Keine WEP TKIP CCMP Authentifizierungsmethode gt F r None oder WEP Sicherheitsmethoden Open System oder Shared Key gt F r TKIP oder CCMP Sicherheitsmethoden WPA PSK WPA IEEE 802 1x WPA2 PSK WPA2 IEEE 80
12. eladen werden 3 Nutzen Sie die Seite vPro gt Remote Control siehe 10 um von einer ISO Datei zu booten Hinweis Weitere Informationen zum Hochladen gro er ISO Dateien finden Sie in der Kaseya Knowledge Base htips helpdesk kaseya com entries 35998997 Aktionen ISO hinzuf gen L dt eine ISO Datei hoch auf Ihren Kaseya Server Entfernen Entfernt eine ISO Datei von Ihrem Kaseya Server Tabellenspalten Name Der Name einer bereits hochgeladenen ISO Datei Beschreibung Eine Beschreibung der ISO Datei Gr e Die Gr e der ISO Datei in Megabyte Datum Datum und Uhrzeit zu dem bzw zu der die ISO Datei hochgeladen wurde Ermitteln und aktivieren vPro gt Einrichtung gt Ermitteln und aktivieren Die Seite Ermitteln und aktivieren zeigt Rechner mit vPro f higem Chipsatz an die ermittelt werden konnten Sobald ein solcher Rechner ermittelt wurde kann vPro einen Befehl zum Aktivieren bzw Deaktivieren von vPro auf diesem Rechner ausgeben Bei vPro f higen Rechnern k nnen Sie diese Seite auch nutzen um manuell einen vPro Proxy siehe 2 zuzuweisen Zudem haben Sie die M glichkeit f r vPro Rechner die nicht durch Kaseya aktiviert wurden ein bekanntes Kennwort einzugeben oder das Kennwort f r vPro Rechner einzugeben die durch Kaseya aktiviert wurden Ermitteln und aktivieren Aktionen Ermitteln Sehen Sie nach ob ausgew hlte Rechner mit einem vPro Chipsatz ausgestattet und vPr
13. er festgelegt gt Bestehendes Kennwort eingeben Ist ein vPro Rechner bereits aktiviert worden bevor er von VSA ermittelt wurde so gibt es bereits ein vPro Kennwort Verwenden Sie diese Option um das passende vPro Kennwort einzugeben Hinweis In der Spalte AMT Kennwort auf dieser Seite sind die vPro Kennw rter aufgef hrt die einem Rechner zugewiesen sind vPro Proxy manuell zuweisen Weisen Sie ausgew hlte Rechner manuell einem anderen vPro Proxy siehe 2 Zu Tabellenspalten Rechner ID Die Rechner ID Gruppen ID des Agent Rechners AMT Version Die vom vPro Rechner verwendete Version von Intel Active Management Technology AMT Aktiviert Wenn mit einem H kchen versehen dann ist vPro auf dem Rechner aktiviert AMT Kennwort Das AMT Kennwort f r den Zugriff auf den vPro Rechner KVM Kennwort Das diesem vPro Rechner zugewiesene KVM Kennwort KVM Modus gt Client Kontrollmodus Wenn eine KVMView siehe 11 Sitzung gestartet wird wird auf dem Bildschirm des Remote Rechners ein nach dem Zufallsprinzip generierter Zustimmungscode angezeigt Sie ben tigen also einen Benutzer vor Ort der Ihnen den Code durchgibt Oder gt Admin Kontrollmodus Der Rechner wurde bereits aktiviert und mit einem vPro Proxy verkn pft der mit einem Sicherheitszertifikat konfiguriert ist Klicken Sie hier um Anweisungen zur Konfiguration eines Sicherheitszertifikats f r einen vPro Proxy zu erhalten https helpdesk kaseya
14. erden Energie Energie vPro gt Einrichtung gt Energie Die Seite Energie erm glicht es Ihnen die folgenden Aufgaben f r ausgew hlte vPro Rechner auszuf hren Hochfahren Herunterfahren Abschalten erzwingen Hochfahren von Rechnern ohne Agents Diese Aufgaben k nnen entweder sofort oder zu einem geplanten Zeitpunkt ausgef hrt werden Hinweis Befinden sich die vPro Zielrechner hinter einer Firewall ist ein vPro Proxy siehe 2 zum Hochfahren erforderlich Aktionen Jetzt ausf hren gt Hochfahren Fahren Sie den vPro Rechner sofort hoch Befindet sich der vPro Zielrechner hinter einer Firewall ist ein vPro Proxy siehe 2 erforderlich gt Windows herunterfahren Fahren Sie den vPro Rechner sofort herunter gt Abschalten erzwingen Erzwingen Sie das sofortige Abschalten eines Rechners Dies ist gleichbedeutend mit dem Ziehen des Steckers am Rechner Befindet sich der vPro Zielrechner hinter einer Firewall ist ein vPro Proxy siehe 2 erforderlich gt Rechner ohne Agent hochfahren Fahren Sie einen bekannten vPro f higen Rechner ohne Agent hoch indem Sie dessen IP Adresse angeben Sie m ssen au erdem einen anderen Rechner ausw hlen der als vPro Proxy fungiert und den Befehl zum Hochfahren ausgibt Siehe Agentless Power Control siehe 10 Planen Planen Sie die einmalige oder periodische Ausf hrung einer Aufgabe Bei jeder Art der Wiederholung einmal min tlich st ndlich t
15. glich w chentlich monatlich werden weitere verf gbare Optionen angezeigt Periodische Zeitplanung bedeutet dass Sie Start und Endtermine f r die Wiederholung einstellen m ssen gt Hochfahren planen Legen Sie einen Zeitplan f r das Hochfahren fest Befindet sich der vPro Zielrechner hinter einer Firewall ist ein vPro Proxy siehe 2 erforderlich gt Herunterfahren von Windows planen Legen Sie einen Zeitplan siehe 9 f r das Herunterfahren von Windows fest gt Geplantes Hochfahren abbrechen Brechen Sie das geplante Hochfahren ab gt Geplantes Herunterfahren von Windows abbrechen Brechen Sie das geplante Herunterfahren von Windows ab Ermittelten Bestand anzeigen Wenn diese Option mit einem H kchen versehen ist k nnen Sie sich vPro Rechner ohne Agent anzeigen lassen die als Bestand gekennzeichnet sind und mithilfe von Discovery ermittelt werden konnten Agentless Power Control siehe 10 kann hochgefahren oder zum Herunterfahren gezwungen werden Tabellenspalten Aktueller Benutzer Der derzeit am Betriebssystem des Rechners angemeldete Benutzer N chstes Hochfahren Datum und Uhrzeit zu dem bzw der ein Rechner das n chste Mal hochgefahren wird Zeitplan f r das Hochfahren Der Zeitplan f r das wiederholte Hochfahren des Rechners N chstes Herunterfahren von Windows Datum und Uhrzeit zu dem bzw der Windows das n chste Mal heruntergefahren wird Remote Control Zeit
16. ie f r jeden ermittelten vPro Rechner den ausgew hlten Agent Rechner im selben Netzwerk der als vPro Proxy Rechner wirken soll Ein vPro Proxy Rechner muss nicht unbedingt ein vPro f higer Rechner sein Er muss lediglich dazu in der Lage sein vPro Befehle an vPro f hige Rechner im selben Netzwerk bermitteln k nnen v Neu zuweisen Weisen Sie alle Rechner die bereits einem Proxy zugewiesen sind neu Zu v Proxy ndern Weisen Sie einen einzelnen Rechner einem neuen Proxy zu gt Seite 3 des Assistenten Konfigurieren Sie die Agent Rechner die Sie als vPro Proxy Rechner ausgew hlt haben Geben Sie den Port an den der vPro Proxy nutzen soll um nach KVMView siehe 11 Sitzungen zu lauschen die von einem Administrator vom VSA aus gestartet wurden Stellen Sie sicher dass alle Firewalls und Router hinter denen sich der vPro Proxy befindet dieselbe Port Nummer ge ffnet haben v ndern Bearbeiten Sie die Port Nummer v Best tigen steht an Testen Sie die Verbindung zwischen dem VSA und dem vPro Proxy gt Seite 4 des Assistenten Pr fen Sie den Status des laufenden Ermittlungs und Aktivierungsvorgangs Diese Seite wird automatisch aktualisiert Nicht abgeschlossene Assistenten Unter Nicht abgeschlossene Assistenten sehen Sie den Status der automatischen Einrichtung von Rechnern deren Einrichtung bisher nicht abgeschlossen wurde Aktuelle Seite Die aktuelle Seite des Assistenten Rechner ID FilterRechnergr
17. m Hochfahren an einen bekannten vPro f higen Rechner ohne Agent zu senden ohne dass dieser mithilfe von Discovery ermittelt werden muss Hierzu muss die IP Adresse des Rechners angegeben werden Der Befehl wird mithilfe der Option vPro gt vPro Aktionen gt Energie siehe 9 gt Rechner ohne Agent hochfahren ausgegeben W hlen Sie eine der folgenden Optionen aus Hochfahrbefehl ber vPro Proxy senden Da Discovery nicht zum Ermitteln des vPro f higen Rechners verwendet wurde muss der Benutzer einen Agent Rechner im selben Netzwerk als vPro f higen Zielrechner angeben der als vPro Proxy Rechner fungieren soll Der vPro Proxy gibt den Hochfahrbefehl an den vPro f higen Rechner aus Hochfahren mittels IP Adresse Die IP Adresse des vPro Zielrechners den Sie hochfahren m chten AMT Benutzername Der AMT Benutzername f r den Zugriff auf den vPro Rechner AMT Kennwort Das AMT Kennwort f r den Zugriff auf den vPro Rechner Remote Control vPro gt Einrichtung gt Remote Control Die Seite Remote Control erm glicht es Ihnen Probleme mit nicht reagierenden Rechnern zu beheben oder diese zu starten Befindet sich der vPro Zielrechner hinter einer Firewall ist ein vPro Proxy siehe 2 erforderlich Hinweis F r Windows Standardanmeldesitzungen bietet Kaseya Remote Control http help kaseya com webhelp DE VSA 9000000 index asp 17978 htm eine schnellere Verbindung Remote Control Aktionen Remote Control F
18. ners k nnen Sie den vPro Rechner von einer ausgew hlten ISO Datei booten Sie m ssen die ISO Datei zuvor ber die Seite Boot ISOs verwalten siehe 4 auf den Kaseya Server hochgeladen haben Befindet sich der vPro Zielrechner hinter einer Firewall ist ein vPro Proxy siehe 2 Rechner erforderlich In diesem Fall m ssen Sie die ISO Datei auch auf den vPro Proxy Rechner hochladen Booten von einer ISO Datei 1 Klicken Sie f r einen bestimmten vPro Rechner die Schaltfl che Booten von ISO auf der Seite vPro gt vPro Aktionen gt Remote Control siehe 10 an 2 W hlen Sie eine ISO Datei aus der Liste hochgeladener ISOs aus 3 Klicken Sie auf Booten von ISO Bonusformular Bonusformular vPro gt Einrichtung gt Bonusformular Kaseya nimmt an einem von Intel angebotenen vPro Bonusprogramm teil W hlen Sie vPro f hige Rechner auf dieser Seite aus und klicken Sie dann diese Option an Falls der jeweilige vPro Rechner f r einen Bonus in Frage kommt k nnen Sie umgehend eine CSV Datei mit denjenigen Informationen erstellen die Sie ben tigen um Ihren Bonusanspruch gegen ber Intel zu dokumentieren Ein Link zu den Regeln des Intel vPro Channel Partner Programms http www intel com cd channel reseller asmo na eng products platforms vpro_activate index htm liefert Ihnen n here Informationen dazu unter welchen Voraussetzungen Sie Anspruch auf einen Bonus haben Aktion Bonusformular erzeugen L dt eine CSV
19. o f hig sind Hinweis Hilfe bei der Ermittlung der Versionen vPro f higer Rechner finden Sie unter http communities intel com docs DOC 2033 http communities intel com docs DOC 2033 vPro aktivieren Aktivieren bzw deaktivieren Sie vPro auf ausgew hlten Rechnern Ein vPro Rechner muss aktiviert sein damit die auf dieser Seite erl uterten Funktionen ausgef hrt werden k nnen Ob ein vPro Rechner von VSA aus remote aktiviert werden kann h ngt davon ab welche Version von AMT auf dem vPro Rechner installiert ist gt AMT 6 0 oder lter vPro muss manuell aktiviert werden gt AMT 6 1 Die hostbasierte Konfiguration ist standardm ig deaktiviert Sobald Sie aktiviert wird kann vPro durch einen Klick auf die Schaltfl che vPro aktivieren aktiviert werden gt AMT 6 2 Die hostbasierte Konfiguration kann aktiviert werden Sobald Sie aktiviert wird kann vPro durch einen Klick auf die Schaltfl che vPro aktivieren aktiviert werden gt AMT 7 0 und h her Die hostbasierte Konfiguration ist standardm ig aktiviert Sie k nnen vPro durch einen Klicke auf die Schaltfl che vPro aktivieren aktivieren vPro deaktivieren Deaktivieren Sie vPro auf ausgew hlten Rechnern vPro Kennwort gt Neues Kennwort zuweisen Setzen Sie ein bekanntes vorhandenes Kennwort sowohl auf dem vPro Rechner als auch in VSA zur ck Wird ein vPro Rechner erstmals mithilfe von vPro aktiviert werden automatisch bereinstimmende Kennw rt
20. plan f r das Herunterfahren von Windows Der Zeitplan f r das wiederholte Herunterfahren von Windows auf diesem Rechner AMT Kennwort Das AMT Kennwort f r den Zugriff auf den vPro Rechner Verbundener vPro Proxy Derjenige vPro Proxy der eine vPro Verbindung zu diesem Rechner herstellt Agentless Power Control Agentless Power Control mithilfe von Discovery vPro kann Befehle zum Hoch und Herunterfahren an alle vPro f higen Rechner ohne Agent ausgeben die mithilfe des Discovery Moduls ermittelt werden konnten Nachdem die vPro f higen Rechner in einem Netzwerk mithilfe eines Discovery Scans ermittelt worden sind werden diese vPro Rechner ohne Agent auf der Seite vPro Management angezeigt wenn das Kontrollk stchen unter vPro gt vPro Aktionen gt Energie siehe 9 gt Ermittelten Bestand anzeigen aktiviert wurde Die mithilfe von Discovery ermittelten vPro f higen Rechner k nnen entweder je nach Bedarf oder nach einem bestimmten Zeitplan hoch und heruntergefahren werden Ein vPro Rechner muss nicht in Discovery in einen Bestand aufgenommen werden damit er in vPro auf der vPro Seite angezeigt wird Der Discovery Sondierungsrechner der zur Ermittlung der vPro f higen Rechner verwendet wurde dient als vPro Proxy siehe 2 vom dem aus Befehle zum Hoch und Herunterfahren an die ermittelten Rechner ausgegeben werden Agentless Power Control mithilfe der IP Adresse Es ist auch m glich einen Befehl zu
21. r fehlgeschlagen ist Die Liste der ausw hlbaren Rechner IDs basiert auf dem Rechner ID Gruppen ID Filter und dem verwendeten Scope So erstellen Sie einen Alarm 1 Aktivieren Sie beliebige dieser Kontrollk stchen um bei Auftreten einer Meldungsbedingung die entsprechenden Aktionen auszuf hren gt Alarm erstellen gt Ticket erstellen gt Skript ausf hren gt E Mail Empf nger 2 Legen Sie weitere E Mail Parameter fest 3 W hlen Sie eine der folgenden Angaben aus gt on vPro Power On Success gt on vPro Power On Failed gt on vPro Force Power Down Success gt on vPro Force Power Down Failed 4 Markieren Sie die Rechner IDs auf die die Alarmeinstellungen angewendet werden sollen 5 Klicken Sie auf Einstellen um die Alarmeinstellungen auf die ausgew hlten Rechner IDs anzuwenden So kopieren Sie Alarmeinstellungen 1 W hlen Sie copy all settings from aus 2 Klicken Sie auf Klicken Sie zum Ausw hlen um den per Desktop Policy verwalteten Rechner auszuw hlen von dem Benachrichtigungseinstellungen kopiert werden sollen 3 Markieren Sie die Rechner IDs auf die die Alarmeinstellungen angewendet werden sollen 4 Klicken Sie auf Einstellen um die Alarmeinstellungen auf die ausgew hlten Rechner IDs anzuwenden Alarm erstellen Wenn diese Option aktiviert ist und eine Meldungsbedingung auftritt wird ein Alarm erstellt Alarme werden in Monitor gt Dashboard Liste Monitor gt Alarm bersicht und Info Center gt
22. s operating systems gt Windows XP or alter is required for vPro Proxy Zertifikat vorhanden Yes wenn das System ber ein vPro Zertifikat verf gt KVM Proxy IP Die IP Adresse die genutzt wird um eine Verbindung zum vPro Proxy herzustellen KVM Proxy Port Der Port der genutzt wird um eine Verbindung zum vPro Proxy herzustellen Verwalten von Boot ISOs Konfigurieren Klicken Sie in einer Zeile auf die Schaltfl che Konfigurieren um die vPro Proxy Einstellungen f r den jeweiligen Rechner zu ndern Letzte berpr fung Datum und Uhrzeit der letzten berpr fung der vPro Proxy Verbindung Letztes berpr fungsergebnis Das Ergebnis der letzten berpr fung Verwalten von Boot ISOs vPro gt Einrichtung gt Boot ISOs verwalten Auf der Seite Boot ISOs verwalten k nnen Sie ISOs auf Ihren Kaseya Server laden vPro Rechner k nnen Sie ber die Seite Remote Control siehe 10 von ISOs booten Hinweis Befindet sich der vPro Zielrechner hinter einer Firewall ist ein vPro Proxy siehe 2 erforderlich Konfiguration 1 Laden Sie ISO Dateien auf Ihren Kaseya Server indem Sie gt vPro gt Einrichtung Boot ISOs verwalten ausw hlen 2 Klicken Sie die Schaltfl che ISO hinzuf gen an Suchen Sie nach der ISO Datei die Sie hochladen m chten Hinweis Ist einem vPro Rechner ein vPro Proxy zugewiesen muss die ISO Datei ber die Seite vPro Proxy siehe 2 auf den vPro Proxy Rechner hochg
23. t des vPro Proxys k nnen Sie auf der Seite gt Einrichtung gt vPro Proxy festlegen vPro Sicherheit Das Starten einer KVM Sitzung erfordert entweder die Eingabe eines nach dem Zufallsprinzip generierten Zustimmungscodes der auf dem Monitor des Remote Rechners angezeigt wird Sie ben tigen also einen Benutzer vor Ort der Ihnen den Code durchgibt Oder Der Rechner wurde bereits aktiviert und mit einem vPro Proxy verkn pft der mit einem Sicherheitszertifikat konfiguriert ist Klicken Sie hier um Anweisungen zur Konfiguration eines Sicherheitszertifikats f r einen vPro Proxy zu erhalten https helpdesk kaseya com entries 33171573 Mithilfe dieser erweiterten Funktion kann ein VSA Benutzer eine KVM Sitzung starten ohne dass ihm ein Benutzer vor Ort einen Zustimmungscode durchgeben muss KVMView Aktionen Datei gt Beenden Schlie t die KVMView Anwendung Verbindung wird hergestellt gt Start Baut eine KVMView Verbindung auf gt Stopp Beendet die KVMView Verbindung gt Aktualisieren Aktualisiert die Anzeige des Hostcomputer Desktops gt Farbqualit t Legt die Farbqualitat f r das KVMView Fenster fest Maximum Medium Low Remote Control gt Video skalieren Wird diese Option ausgew hlt wird die Gr e des gesamten vPro Desktops so angepasst dass dieser in das KVMView Fenster passt Ist diese Option nicht ausgew hlt wird ein Ausschnitt des vPro Desktops in voller Gr e im KVMVie
24. uppe Die Rechner ID Gruppen ID eines Agent Rechners Ansicht Die vom Administrator verwendete Ansicht zum Zeitpunkt als die automatische Einrichtung unterbrochen wurde Scope Der vom Administrator verwendete Scope zum Zeitpunkt als die automatische Einrichtung unterbrochen wurde Admin Der Administrator der die automatische Einrichtung zum dem Zeitpunkt als sie unterbrochen wurde ausgef hrt hat Datum Datum und Uhrzeit der Unterbrechung der automatischen Einrichtung Fortsetzen Klicken Sie um die automatische Einrichtung des ausgew hlten Rechners fortzusetzen vPro Proxy vPro gt Einrichtung gt vPro Proxy Auf der Seite vPro Proxy k nnen Sie aus einem Agent Rechner einen vPro Proxy machen vPro Rechner die sich im selben lokalen Netzwerk LAN befinden wie der vPro Proxy Rechner werden diesem vPro Proxy automatisch zugewiesen Nach der Erstellung des vPro Proxys wird dieser mithilfe der Option Konfigurieren Sie vPro Proxy konfiguriert Ausgew hlte Rechner manuell einem anderen als dem automatisch zugewiesenen vPro Proxy Rechner zuweisen den vPro Proxy entfernen Ein vPro Proxy ist ein Agent Rechner der eine Verbindung zu vPro Rechnern herstellt Ein vPro Proxy wird in folgenden F llen ben tigt vPro Proxy Die vPro Zielrechner befinden sich hinter einer Firewall und Sie m chten diese Rechner aus der Ferne remote hochfahren oder das Herunterfahren erzwingen Der vPro
25. w Fenster angezeigt gt Vollbild Ist diese Option ausgew hlt wird das KVMView Fenster im Vollbildmodus angezeigt Werkzeuge gt Strg Alt Entf senden Sendet den Befehl Strg Alt Entf an den Hostcomputer Das Dr cken dieser Tastenkombination wird vom Client Computer bersetzt gt IDER Sitzung senden Startet eine Booten von ISO Sitzung gt Optionen Nicht aktiviert falls bereits eine Verbindung besteht Nach BIOS starten Nach der Aktivierung eines vPro Rechners k nnen Sie den vPro Rechner booten und im Rahmen einer KVMView siehe 11 Sitzung auf das BIOS zugreifen Befindet sich der vPro Zielrechner hinter einer Firewall ist ein vPro Proxy siehe 2 erforderlich 1 Klicken Sie f r einen bestimmten Rechner die Schaltfl che Nach BIOS starten auf der Seite vPro gt vPro Aktionen gt Remote Control siehe 10 an 2 Wenn der Rechner noch keinem vPro Proxy zugewiesen ist oder der zugeordnete vPro Proxy nicht mit einem Sicherheitszertifikat konfiguriert ist https helpdesk kaseya com entries 33171573 gt Geben Sie einen Zustimmungscode ein Sie ben tigen also einen Benutzer vor Ort der Ihnen den Code durchgibt gt Klicken Sie die Schaltfl che Ich habe authentifiziert an die in VSA in einem Pop up Fenster angezeigt wird um fortzufahren 3 Greifen Sie auf das BIOS des vPro Zielrechners zu der im KVMView Fenster angezeigt wird Booten von ISO Nach der Aktivierung eines vPro Rech
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