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HP Officejet 6000 (E609) Printer Series User Guide - Hewlett

1. e aeararareaa aaa aaa near aranaanaasanaranaaanaa O cartucho a seguir n o se destina a esta impressora ii Os cartuchos a seguir n o se destinam a esta impressora da forma em que a impressora est configurada Impressora off line ence e eia Impressora pausada ser cess aa or i ae e ieda aaeei Falha ao imprimir o COCUMENO 00 0 eeeeeeeeeeeeeeenneeeteeeaeeeeeaeeeeesaeeeseeaeeesnneeeeesnaeeeeneaaes Cartucho original HP usado anteriormente Aviso sobre a capacidade do servi o de tinta Erro geral da impressora raras a aaanaras can naaaaarasanaaaaaaananas Refer ncia dos indicadores luminosos do painel de controle Interpretando os indicadores luminosos do painel de controle 131 Suprimentos e acess rios HP Pedir suprimentos de impress o on line iene aaararaareanaaanaa 138 ACESS RIOS assar 222s E taco tasas da dE Poda da nas E ST cde ced SA ART ects capa a SEE E sedans E A AET Suprimentos Cartuchos de tinta za amasse EE E i aana data UNA ih tess EASEE EA LOS ola di rated 139 Midia Rss ess isa no nes Sans a bh sche A RR oan ti 139 B Suporte e garantia Obten o de suporte eletr nico s s sus sie ed erie ee ee tee 140 Obten o de suporte HP por telefone e eee eeeeeeeneeeeeeneeeeeeeeeeesneeeeseaeeeeseeeeeeeneeeeeseaas 141 Antes de telefonn t nicissitaia nas DAS ie Salen
2. Pap is recomendados para impress o 16 Para obter a melhor qualidade de impress o a HP recomenda o uso dos pap is HP especificamente desenvolvidos para o tipo de projeto que voc estiver imprimindo Usar o dispositivo Dependendo do seu pa s regi o alguns destes pap is podem n o estar dispon veis Papel HP para folhetos Papel para HP Superior Inkjet Esses pap is s o brilhantes ou foscos em ambos os lados para impress o dupla face Eles s o a op o perfeita para reprodu es quase fotogr ficas e gr ficos comerciais para capas de relat rios apresenta es especiais brochuras malas diretas e calend rios Papel branco brilhante para jato de tinta HP O Papel branco brilhante para jato de tinta da HP oferece cores com alto contraste e texto n tido Ele fosco o suficiente para utiliza o de cores nos dois lados sem transpar ncia o que o torna ideal para boletins relat rios e folhetos Esse tipo de papel produzido com a tecnologia ColorLok que faz com que a tinta borre menos e produz pretos fortes e cores vibrantes Papel para impress o HP O Papel para impress o HP um papel multifuncional de alta qualidade Ele produz documentos com apar ncia mais firme do que os documentos impressos em pap is multiuso padr o ou para c pias Esse tipo de papel produzido com a tecnologia ColorLok que faz com que a tinta borre menos e produz pretos fortes e cores vibrantes A
3. Declara o FCC 152 FCC statement The United States Federal Communications Commission in 47 CFR 15 105 has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device pursuant to Part 15 of the FCC Rules These limits are designed to provide reason able protection against harmful interference in a residential installation This equipment generates uses and can radiate radio frequency energy and if not installed and used in accordance with the instructions may cause harmful interference to radio communications However there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception which can be determined by turning the equipment off and on the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures e Reorient the receiving antenna e Increase the separation between the equipment and the receiver e Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected e Consult the dealer or an experienced radio TV technician for help For further information contact Manager of Corporate Product Regulations Hewlett Packard Company 3000 Hanover Street Palo Alto Ca 94304 650 857 1501 Modifications part 15 21
4. ie ararireena na aaanarareananaaaaaeraana 160 EXDala ieee hen EN ARRENDAR RN he E 160 OpenSSL anena str na e ai leads cee tte Sad Spa eta eet ee 160 SHA RR RR ERR tolacia fast Gouge dott e viride Musas decane aa a a dees ohn eee 162 Indicen ae a Eo I ECS 164 1 Primeiros passos Este guia fornece detalhes sobre como utilizar o dispositivo e solucionar problemas Descubra outros recursos da documenta o Localize o n mero do modelo do seu dispositivo Acessibilidade Entender as pe as do dispositivo Informa es de conex o Desligar o dispositivo Dicas ecol gicas Descubra outros recursos da documenta o Voc pode obter informa es sobre o produto e outros meios de solu o de problemas que n o est o inclu das neste guia nos seguintes recursos Recurso Arquivo leiame e notas de vers o Descri o Fornecem dicas para solu o de problemas e informa es mais recentes Local Inclu dos no CD de inicializa o Guia de Introdu o a Dispositivos Sem Fio somente para alguns modelos Esta se o fornece instru es para monitorar a fun o sem fio do dispositivo Uma vers o impressa desse documento fornecida com o dispositivo Ferramentas de gerenciamento do dispositivo conex es em rede Permite verificar informa es sobre status alterar configura es e gerenciar o dispositivo Para obter mais informa es consulte Servidor da
5. Guia do usu rio E609 WHAT Do YoU Hie OSAY Impressora HP Officejet s rie 6000 E609 Guia do usuario Informa es de copyright pr prio usu rio Os consertos devem feit t cnicos lificados 2009 Copyright Hewlett Packard ser OPOS pol teonicos ia ade Semper Comp LP s 8 Ur aperas en de re Edi o 1 6 2009 p Avisos da Hewlett Packard Company As informa es contidas neste documento est o sujeitas a modifica es sem aviso pr vio Todos os direitos reservados A reprodu o adapta o ou tradu o sem autoriza o pr via por escrito da Hewlett Packard proibida exceto sob as formas permitidas pelas leis de direitos autorais As nicas garantias de produtos e servi os HP est o definidas na declara o de garantia expressa que os acompanha Nada aqui deve ser interpretado como constitui o de garantia adicional A HP n o ser responsabilizada por erros t cnicos ou editoriais nem por omiss es contidos neste documento Esclarecimentos Windows e Windows XP s o marcas registradas da Microsoft Corporation nos EUA Windows Vista uma marca registrada ou marca comercial da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e ou em outros pa ses ENERGY STAR uma marca registrada de propriedade do governo norte americano Informa es sobre seguran a A Sempre obede a s precau es b sicas de seguran a ao usar este produto para diminuir o risco de queimaduras ou cho
6. Erros Windows 125 Capitulo 5 A HP recomenda que haja uma substitui o dispon vel para a eventualidade de a qualidade de impress o n o se tornar mais aceit vel Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro Substituir os cartuchos de tinta Suprimentos f Nota Avisos e indicadores sobre o n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Ao receber mensagens de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel Para obter informa es sobre como reciclar suprimentos de tinta usados consulte Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP A quantidade de tinta no cartucho a seguir pode estar baixa o bastante para resultar em m qualidade de impress o A troca de cartucho poder se tornar necess ria em breve A HP recomenda que haja cartuchos de substitui o dispon veis para instala o quando a qualidade de impress o n o for mais aceit vel Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro Substituir os cartuchos de tinta Suprimentos 999 Ef Nota Avisos e indicadores sobre o nivel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Ao receber mensagens de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos
7. Se nenhuma das solu es anteriores funcionar talvez esse problema esteja sendo causado pela incapacidade do programa de software em interpretar corretamente as configura es de impress o Consulte as notas de vers o para informar se sobre conflitos conhecidos de software a documenta o do aplicativo ou entre em contato com o fabricante do software para solicitar ajuda espec fica Solu o de problemas de impress o Use esta se o para solucionar os seguintes problemas de impress o Envelopes impressos incorretamente e Impress o sem margem produz resultados inesperados e O dispositivo n o est respondendo e O dispositivo imprime caracteres sem sentido e Nada ocorre quando tento imprimir e As p ginas no documento foram impressas na ordem incorreta e As margens n o s o impressas como esperado Solu o de problemas de impress o 73 Capitulo 5 e Texto ou gr ficos cortados na borda da p gina Uma p gina em branco foi impressa Envelopes impressos incorretamente 74 Tente as solu es a seguir para resolver o problema As solu es s o apresentadas em ordem com a mais prov vel em primeiro lugar Caso a primeira solu o n o resolva o problema tente as outras at o problema ser solucionado e Solu o 1 Colocar a pilha de envelopes corretamente e Solu o 2 Verificar o tipo de envelope e Solu o 3 Dobrar as abas para evitar congestionamentos de papel
8. Windows 1 2 Abra o documento que deseja imprimir No menu Arquivo clique em Imprimir e em seguida clique em Configurar Propriedades ou Prefer ncias As op es espec ficas podem variar de acordo com o aplicativo que est sendo usado Selecione os atalhos de impress o desejados depois clique em OK em Imprimir ou em algum comando similar Para alterar as configura es padr o de todos os trabalhos futuros Windows 1 3 Clique em Iniciar aponte para Configura es e clique em Impressoras ou em Impressoras e aparelhos de fax OU Clique em Iniciar em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras Nota Se for solicitado digite a senha de administrador do computador Clique com o bot o direito do mouse no cone da impressora e em seguida em Propriedades Padr es do documento ou Prefer ncias de impress o Altere as configura es desejadas e clique em OK Para alterar configura es Mac OS X 1 Em No menu Arquivo clique em Configurar p gina Nota No Mac OS X v10 5 alguns aplicativos n o t m o menu de Configura o de p gina pois esse menu faz parte do menu de Impress o Altere as configura es desejadas como tamanho do papel e clique em OK No menu Arquivo clique em Imprimir para abrir o driver da impressora Altere as configura es desejadas como tamanho da m dia e clique em OK ou Imprimir Impress o em frente e verso dupl
9. es mais recentes sobre solu o de problemas ou corre es e atualiza es de produtos Softwares de outros fabricantes podem estar inclu dos no dispositivo HP Se tiver problemas com qualquer um desses programas voc receber a melhor assist ncia t cnica se entrar em contato com os especialistas dessa empresa EA Nota Essa informa o n o se aplica aos clientes do Jap o Para obter informa es sobre as op es de servi o no Jap o consulte Servi o de Troca R pida HP Jap o Para facilitar o trabalho dos nossos representantes do Centro de Assist ncia ao Cliente providencie as seguintes informa es se precisar falar com a HP 1 Imprima a p gina de status da impressora do dispositivo Para obter mais informa es consulte Entender a p gina de status da impressora Se o dispositivo n o imprimir providencie as seguintes informa es Modelo do dispositivo N mero do modelo e n mero de s rie verifique na parte posterior do dispositivo Verifique o sistema operacional que est sendo utilizado como Windows XP Se o dispositivo estiver conectado rede verifique o sistema operacional dessa rede Observe como o dispositivo est conectado ao sistema por exemplo conex o USB ou de rede Obtenha o n mero da vers o do software da impressora Para encontrar o n mero da vers o do driver da impressora abra as configura es da impressora ou a caixa de di logo de propriedades e clique na
10. o novamente Solu o de problemas de rede 107 Capitulo 5 Solugao de problemas gerais de rede Se n o for poss vel instalar o software do dispositivo verifique se Todas as conex es de cabo ao computador e o dispositivo est o firmes gt A rede est operante e o hub de rede est ligado Todos os aplicativos incluindo os programas de prote o contra virus spyware e firewalls s o fechados ou desativados para computadores com Windows e O dispositivo est instalado na mesma sub rede que os computadores que o utilizar o Seo programa de instala o n o detectar o dispositivo imprima a p gina de configura o e insira o endere o IP manualmente no programa de instala o Para obter mais informa es consulte Entender o relat rio de configura o da rede ou de status sem fio Se voc estiver usando um computador que executa o Windows certifique se de que as portas de rede criadas no driver do dispositivo correspondam ao endere o IP do dispositivo Imprima a pagina de configura o de rede do dispositivo Clique em Iniciar aponte para Configura es e clique em Impressoras ou em Impressoras e aparelhos de fax OU Clique em Iniciar em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras e Clique com o bot o direito do mouse no icone do dispositivo clique em Propriedades e na guia Portas e Selecione a porta TCP IP para o dispositivo e clique em Configurar porta
11. o de problemas de alimenta o 106 indice tamanhos suportados 21 tipos e gramaturas suportados 23 midia de tamanho personalizado tamanhos suportados 23 midia fotografica tamanhos suportados 22 N niveis de tinta verificar 60 notas de vers o 8 n mero do modelo 42 n mero serial 42 P p gina de diagn stico 63 p gina de status da impressora informa es sobre 41 P gina de status da impressora imprimir 42 p ginas cortadas solu o de problemas 73 p ginas em branco solu o de problemas print 71 p ginas por m s ciclo de trabalho 148 painel de acesso traseiro eliminar congestionamentos 118 ilustra o 12 remover 146 painel de controle configura es do administrador 34 ilustra o 131 indicadores luminosos como entender 131 localiza o 11 papel a alimenta o falha 99 carregar a bandeja 1 25 colocar pedido de compras 139 duplexa o 27 eliminar congestionamentos 118 impress o sem margem 30 Imprimir com tamanho personalizado 29 linhas de dire o tamanho personalizado 20 selecionar 19 per odo de suporte por telefone per odo de suporte 142 portas especifica es 148 press o sonora 151 problemas imprimir 73 processo de suporte 142 produto consulte dispositivo programas ambientais dados de seguran a de materiais 158 Descarte de equipamentos na Uni o Europ ia 159 pe as pl sticas 158 programa de reciclagem 158 uso de papel 158 Q qualidade de impress o borr
12. o dos drivers da impressora no computador que atua como servidor de impress o Usu rios individuais do Windows que desejam utilizar o dispositivo da rede devem instalar o software em seus computadores cliente Um computador cliente pode conectar se ao dispositivo das seguintes maneiras Na pasta Impressoras clique duas vezes no cone Adicionar impressora e siga as instru es para instala o de rede Para obter mais informa es consulte Instalar o driver da impressora usando Adicionar impressora Na rede navegue at o dispositivo e arraste o para a pasta Impressoras Adicione o dispositivo e instale o software do arquivo INF localizado na rede No CD de incializa o os arquivos INF est o armazenados no diret rio raiz Instalar o driver da impressora usando Adicionar impressora 1 Clique em Iniciar aponte para Configura es e clique em Impressoras ou em Impressoras e aparelhos de fax OU Clique em Iniciar em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras Clique duas vezes em Adicionar impressora e em seguida clique em Avan ar Selecione Impressora de rede ou Servidor de impressora de rede Clique em Avan ar Execute um dos procedimentos a seguir Digite o caminho da rede ou o nome da fila do dispositivo compartilhado e clique em Avan ar Clique em Com disco quando solicitado a selecionar o modelo do dispositivo Clique em Avan ar e localize o dispositivo na lista de impressoras comp
13. respore tei disposo of i a in ins ing indicoros is vt not be di cave vo di sovo rripa by q ta a daoned eolcton pours bat ta mei eh wean alnerenl noel Aep igerert Tha tapers ellacton cl Dal your wagon Cep rio et the timo of jl Uh jo comers ranra move and re f r eyed np manna e ro Pv hath ard o enem ironmare For more about where you con you woso for recyciina please contact your locol city your hossahold ware disposal service or the shop where you purchased the produc vagis pur hes ubkvahurs duns bos pretos ov sen de l Union lo pr sence de ce symbole wa le ou tur ton emballage i que vean na Prana pers wean d bomaser de ca it da la mime bacan que ven d cha censon Au contraire vous Bios de I vacuation de vos quicements uing s et cet effet wous dies lanu de les rometive un point de colade agrt pour ke des a unges Le in T vacuaten e le recyelage saparti de vos Gquipemants ages de pr server les mesasurcos a de vamu quo bee sepipamasts sort recyei s dora le mapect de ia sorte humaine es de l environnement Pour plus dietermations su les lien de collects des quipemerts wages woulle cortacier tosa eas jo sarees 0 um da cam mae oe angen se ves eet O prod prvoten Housholten in der DT od pa er a e Very Ta a o pr o e a e owns dos GerOl on oinar ertuprachensdon Sie fir dia Eriorpung oder Wiacirverwertun von tetronardin ole A cbrugaban zB ein Wertsatol Di sopra Sonning and Ryo ey ohen E POE Tum SCE Ger Uva nt und Gone Gost
14. Causa Os n veis de tinta encontram se muito baixos Solu o 4 Como limpar o cabe ote de impress o Solu o Execute o procedimento de limpeza do cabe ote de impress o Para obter mais informa es consulte Como limpar o cabe ote de impress o Talvez seja necess rio limpar o cabe ote de impress o caso a impressora tenha sido desligada de forma inadequada E Nota Desligue a Impressora HP pressionando o bot o Ligar no dispositivo Antes de desconectar o cabo de alimenta o ou desligar o filtro de linha aguarde at que a luz Ligar apague Se voc n o desligar o Impressora HP corretamente o carro de impress o n o retornar posi o correta causando problemas nos cartuchos e na qualidade de impress o Manuten o e solu o de problemas Causa O cabe ote de impress o estava obstru do Solu o 5 Colocar papel na bandeja de entrada Solu o Se restarem apenas poucas folhas no dispositivo carregue mais papel na bandeja de entrada Caso haja papel suficiente na bandeja de entrada remova o bata a pilha de papel contra uma superf cie plana e recoloque a na bandeja Para mais informa es consulte Colocar m dia Causa O dispositivo apanhou simultaneamente duas folhas de papel Solu o de problemas de impress o Consulte esta se o para solucionar estes problemas de qualidade de impress o e Cores erradas imprecisas ou sangrando e Atinta n o preenche completamen
15. Pain is do Utilit rio de impressora HP Usar o Gerenciador de dispositivos HP Mac OS X is Entender a p gina de status da impressora er iieeaeeaaaararaana anna Entender o relat rio de configura o da rede ou de status sem fio Configurar o dispositivo Windows Conex o direta ss amissessaguasirsonasiias a aE webeneschenstnceneveshd A Aa Sande ada pune a se ua SD Para instalar o software antes de conectar o dispositivo recomendado Para conectar o dispositivo antes de instalar o software ii Para compartilhar o dispositivo em uma rede local Conex o derede inaasahan eaae anien ii eda cb aah Como instalar o dispositivo em uma rede Como instalar o software do dispositivo em computadores cliente Instalar o driver da impressora usando Adicionar impressora Configurar o dispositivo Mac OS X ee aeaaararana aaa aaanaraaranaanaa Para instalar o software de rede ou de conex o direta Para compartilhar o dispositivo em uma rede local ria Configurar o dispositivo para comunica o sem FiO ccceececececeeeeeeeeeeeeeeeeseeeneeeeeeseseeeeenaees Entender as configura es de rede sem fio 802 11 Para configurar a comunica o sem fio usando o instalador Windows Para configurar o dispositivo em uma comunica o sem fio usando o instalador Mac Para desativar a comun
16. The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user s authority to operate the equipment This device complies with Part 15 of the FCC Rules Operation is subject to the following two conditions 1 this device may not cause harmful interference and 2 this device must accept any interference received including interference that may cause undesired operation Informa es regulamentares Aviso aos usuarios na Cor ia ASA CHL BS 7171 ol 7 7l HUF SOE AAT HE SAS HE ITEM FANMAUMS SE LE RISO ASS UEL Declara o de conformidade VCCI Classe B para usu rios do Japao COREG PRUBRESERRS AtERAMBAS VCCI ORBICBI lt IIA BRRRAHRECS CORES RERACKATSCCSANECLTUETHA O ORES FVAPTFLEV AY REBEL TEA Na t FERREE RTH CEPHWETF RW RNR AB CHS TELURYURUELTREW Aviso aos usuarios no Jap o sobre o cabo de alimenta o Rms Re nekBRI KESKVEEU Re NHEBRI KS HORACE CAUKEA Tabela de subst ncias t xicas e perigosas ASPEURA RRE TES RERENTE Bap REF DAR a amem o ooo xo 1 o lol 0 LIANA HAMAS EE RE FSJ T 1363 2006 HRE X BEAR HEREDA HARARE ARA TFSJT1 1363 2006 HRA E RREA AR SERAF ih ET EA BE EG HHT ERISA FEAR EE A e Tabela de subst ncias t xicas e perigosas 153 Ap ndice D declara o de indicador de LED LED indicator statement The display LEDs meet the requirem
17. Verifique como a midia foi carregada Verifique se as guias de largura e profundidade estao rentes as bordas da pilha de midia e se a bandeja n o est sobrecarregada Para obter mais informa es consulte Colocar m dia Verifique o tamanho da m dia e O conte do da p gina poder ficar cortado se o tamanho do documento for maior que o da m dia que est sendo usada e Verifique se o tamanho da m dia no driver da impressora corresponde ao da m dia carregada na bandeja Verifique as configura es de margem Se os textos ou as imagens forem cortados nas bordas da p gina verifique se as configura es de margem do documento n o excedem a rea de impress o do dispositivo Para obter mais informa es consulte Defini o de margens m nimas Verifique a configura o de orienta o de p gina Verifique se o tamanho do papel e a orienta o da p gina selecionados no aplicativo correspondem s configura es no driver da impressora Para obter mais informa es consulte Alterar configura es de impress o Verifique a localiza o do dispositivo e o comprimento do cabo USB Os campos com n vel de eletromagnetismo alto como os gerados por cabos USB podem algumas vezes distorcer ligeiramente as impress es Afaste o dispositivo da fonte de campos eletromagn ticos Al m disso recomendamos a utiliza o de um cabo USB com menos de 3 metros 9 8 p s de comprimento para reduzir os efeitos desses campos
18. que a qualidade de impress o se torne inaceit vel P gina Configura es Mostra as configura es que foram definidas para o dispositivo e oferece a op o de alter las P gina Rede Mostra o status e as configura es da rede configurados para o dispositivo Essas p ginas s Utiliza o das ferramentas de gerenciamento do dispositivo 37 Capitulo 4 continua o P ginas bot es Sum rio aparecem caso o dispositivo esteja conectado a uma rede Bot es Suporte e Comprar suprimentos Suporte fornece v rios servi os de suporte Comprar suprimentos faz a conex o para a compra de suprimentos on line Caixa de ferramentas Windows A Caixa de ferramentas fornece informa es sobre a manuten o do dispositivo Nota Ela pode ser instalada do CD de inicializa o selecionando a op o de instala o completa se o computador atender aos requisitos do sistema Esta se o cont m os seguintes t picos Abrir a Caixa de ferramentas e Guias da Caixa de ferramentas e Caixa de ferramentas de rede Abrir a Caixa de ferramentas e Na Central de Solu es HP clique no menu Configura es aponte para Configura es de impress o e clique em Caixa de ferramentas da impressora OU e Clique com o bot o direito do mouse em Monitor de imagem digital HP na barra de tarefas aponte para Nome do modelo da impressora e clique em Exibir caixa de ferramentas da impr
19. LIORAFIVIY ER Na AEDDAN UFRR NATOS RAES ELTH MAE LTOS ERISHMBMNHS CHMENEBA REAP RTCTNREAL MRLERREARLET Bes 0570 000511 F E4 VIL 03 3335 9800 FER 4 VILE CARE ITELIMEA t7R ER FADA 9 00 154 5 00 ET AN 10 00 154 5 00 ET MRASBEU 1A BH 3AISREET oe AOR HR bOBHIS DASVTIRUS EBLTOAT HONE DABVITIRYA RAIVVYAZOFRSEMMLEBBIZ HERRERIA CEMCEET CHE 1 FORUMABI CH LE DI ABELHA REMM PCH DTEBBSHHEGVET RMICOUTISRBBtSRLTCK ESL TONOUR BRMORMISHEKWOMMICkDTRRVET ELSE DRAI TPE VAIL CRBC H HHGS AtHBEORARAATWET ACS MSR EDREMIT BNSBAMHVET COY EAZIls HRPSRLICRETSZ CEMHVET Para obter instru es sobre como embalar o seu produto para troca consulte Embalagem do dispositivo Suporte ao cliente HP na Cor ia HP a 174 zH ES DA RIA ME CHE MS 1588 3003 REZA YE PUA SE ZO Ms 080 703 0700 Ms SS 7hs Alt E V 09 00 18 00 ES 09 00 13 00 ISA SFA Ale Obten o de suporte HP por telefone 145 Ap ndice B Informa es sobre a garantia dos cartuchos de tinta A garantia do cartucho HP aplic vel quando o produto usado no dispositivo de impress o HP designado Esta garantia n o cobre produtos de tinta da HP que tenham sido recarregados remanufaturados recondicionados utilizados de forma inadequada ou violados Durante o per odo de garantia o produto estar protegido contanto que a tinta HP n o tenha acabado e a data de vencimento da garantia n o tenha chegado A dat
20. Solu o 1 Ligar o dispositivo Solu o 2 Colocar papel na bandeja de entrada Solu o 3 Selecionar a impressora correta Solu o 4 Verificar o status do driver da impressora Solu o 5 Aguardar at que o dispositivo conclua a opera o atual Solu o 6 Remover da fila todos os trabalhos de impress o cancelados Solu o 7 Eliminar o congestionamento de papel Solu o 8 Verificar se o carro de impress o pode se mover facilmente Solu o 9 Verificar a conex o do dispositivo com o computador Solu o 10 Reiniciar o dispositivo Solu o 1 Ligar o dispositivo Solu o Observar a luz Ligar do dispositivo Se n o estiver acesa o dispositivo est desligado Observe se o cabo de alimenta o est bem conectado ao dispositivo e a uma tomada Pressione o bot o Ligar para ligar o dispositivo Causa O dispositivo estava desligado Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Colocar papel na bandeja de entrada Solu o Carregue papel na bandeja de entrada Para mais informa es consulte Colocar m dia Causa O dispositivo estava sem papel Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 3 Selecionar a impressora correta Solu o Observe se voc selecionou a impressora correta no aplicativo E Dica Selecione o dispositivo como impressora padr o para assegurar que ela seja automaticamente s
21. consulte Consumo de energia e Materiais reciclados Para obter mais informa es sobre a reciclagem de produtos HP visite www hp com hpinfo globalcitizenship environment recycle Dicas ecol gicas 13 2 Instala o de acess rios Esta se o cont m os seguintes t picos e Instalar o duplexador dispon vel em alguns modelos e Ligar os acess rios Instalar o duplexador dispon vel em alguns modelos poss vel imprimir automaticamente nos dois lados de uma folha de papel quando o acess rio opcional de impress o autom tica nos dois lados duplexador est instalado Para obter informa es sobre como utilizar o duplexador consulte Impress o em frente e verso duplex Instalar o duplexador 1 Pressione os bot es do painel de acesso traseiro e remova o painel do dispositivo 2 Deslize o duplexador no dispositivo at encaix lo firmemente no lugar N o pressione os bot es nas laterais do duplexador quando estiver instalando a unidade utilize os somente para remover a unidade do dispositivo Ligar os acess rios Esta se o cont m os seguintes t picos e Ativar e desativar o duplexador no dispositivo e Para ligar ou desligar acess rios em computadores Windows e Para ativar acess rios em computadores com Macintosh 14 Instala o de acess rios Ativar e desativar o duplexador no dispositivo Ao instalar ou remover o duplexador necess rio ativar ou desativ
22. da rea imprimivel do dispositivo 4 Cancele o trabalho de impress o caso o gr fico n o caiba na rea imprim vel da p gina X Dica Alguns aplicativos permitem redimensionar o documento para que caiba no tamanho do papel selecionado Al m disso poss vel redimensionar um documento usando a caixa de di logo Propriedades Causa O tamanho do documento que estava sendo impresso era maior do que o do papel carregado na bandeja de entrada Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 3 Colocar a pilha de pap is do modo correto Solu o Se o papel for alimentado incorretamente poder fazer com que partes do documento sejam cortadas Remova a pilha de pap is da bandeja de entrada e recoloque o papel Para mais informa es consulte Colocar m dia Causa O papel estava carregado incorretamente Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 4 Tentar imprimir com margens Solu o Tente imprimir com margem Para tanto desative a op o de impress o sem margem Para mais informa es consulte Impress o sem margem Causa A impress o sem margem estava ativada Ao selecionar a op o Sem margem sua foto impressa foi ampliada e centralizada para que coubesse na rea imprim vel da p gina Dependendo dos tamanhos relativos da foto digital e do papel da impress o algumas partes da imagem podem ser cortadas Solu o d
23. es de instala o de software Solu o de problemas de rede Sugest es de instala o de hardware Verifique o dispositivo e Verifique se toda a fita adesiva e o material de embalagem foram removidos de dentro e fora do dispositivo e Verifique se o dispositivo est carregado com papel 114 Manuten o e solu o de problemas Certifique se de que nenhum indicador luminoso esteja aceso ou piscando exceto a luz de energia que deve estar acesa Se outra luz que n o seja a de energia estiver acesa ou piscando h um erro Para obter mais informa es consulte Refer ncia dos indicadores luminosos do painel de controle Certifique se de que o dispositivo possa imprimir uma p gina de status da impressora O painel de acesso traseiro ou a unidade d plex est travado no seu local Verifique as conex es de hardware Verifique se os fios e cabos que voc est utilizando estejam em bom estado Verifique se cabo de for a est firmemente conectado ao dispositivo e a uma tomada el trica em funcionamento Verifique o cabe ote de impress o e os cartuchos de tinta Verifique se o cabe ote de impress o e todos os cartuchos de tinta est o firmemente instalados no slot codificado por cores correto Pressione firmemente cada cartucho para garantir o contato adequado O dispositivo n o poder funcionar se eles n o estiverem instalados Verifique se todas as travas e tampas est o corretamente fechadas Co
24. impress o ficar inaceit vel Nota Avisos e indicadores sobre o n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Quando receber uma mensagem de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es Interpretando os indicadores luminosos do painel de controle 135 Capitulo 6 continua o Descri o padr o dos indicadores luminosos A luz de alimenta o est acesa e a luz de Continuar e uma ou mais luzes do cartucho de tinta est o piscando 136 Refer ncia dos indicadores luminosos do painel de controle Explica o e a o recomendada Um dos seguintes ocorreu Um ou mais cartuchos de tinta est o quase sem tinta e isso pode resultar em baixa qualidade da impress o Substitua os cartuchos de tinta existentes para evitar baixa qualidade da impress o Para continuar imprimindo com os cartuchos de tinta existentes pressione bot o Continuar Nota Os alertas e indicadores de n vel de tinta mostram estimativas para fins de planejamento apenas Quando for exibido um alerta de pouca tinta tenha um cartucho de substitui o dispon vel para evitar poss veis atrasos de impress o Um ou mais cartuchos de tinta ficaram sem tinta Substitua os cartuchos existentes por cartuchos de tinta originais HP Cuidado A HP n o garante a qualidade ou a confiabilidade de suprimentos n o HP Da
25. ndice B Fazer uma ligagao Ligue para o suporte da HP quando estiver diante do computador e do dispositivo HP Esteja preparado para fornecer as seguintes informa es O n mero do modelo localizado na etiqueta de identifica o localizada na parte dianteira do disposisivo Numero de s rie localizado na parte traseira ou inferior do dispositivo As mensagens exibidas quando o problema ocorre Respostas para estas perguntas o Este problema j aconteceu antes o Voc pode recri lo Voc adicionou algum hardware ou software novo ao computador durante o per odo em que este problema come ou Algo mais ocorreu antes dessa situa o como uma tempestade o dispositivo HP foi movido etc Ap s o per odo de suporte por telefone Ap s o per odo de suporte por telefone a HP oferece ajuda por um custo adicional Tamb m pode haver ajuda dispon vel no site de suporte on line da HP www hp com support Entre em contato com o revendedor HP ou ligue para o telefone de suporte do seu pa s regi o para saber mais sobre as op es de suporte Op es adicionais de garantia H planos de servi o estendido dispon veis para os custos adicionais do dispositivo HP Consulte www hp com support selecione o pa s sua regi o o idioma e explore os servi os e a rea de garantia para obter informa es sobre os planos de servi o estendido 144 Suporte e garantia Servi o de Troca R pida HP Jap o HP 94 99
26. o 5 Verifique as configura es de impress o Solu o 6 Alinhar o cabe ote de impress o Solu o 7 Como limpar o cabe ote de impress o Solu o 8 Entrar em contato com o suporte HP Solu o 1 Confirmar se os cartuchos de impress o HP originais est o em uso Solu o Verificar se os cartuchos de tinta s o HP originais A HP recomenda que se usem cartuchos de tinta HP originais Os cartuchos de tinta originais HP foram projetados e testados com impressoras HP para ajudar a produzir facilmente os melhores resultados E Nota A HP n o pode garantir a qualidade ou confiabilidade de suprimentos que n o tenham a sua marca Servi os de assist ncia t cnica e manuten o decorrentes do uso de suprimentos que n o sejam HP n o ser o cobertos pela garantia Se voc acredita ter adquirido cartuchos de tinta originais da HP acesse www hp com go anticounterfeit Causa Havia cartuchos n o HP em uso Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Verificar o papel carregado na bandeja de entrada Solu o Certifique se de que o papel esteja carregado do modo correto e que n o esteja amassado nem muito espesso Coloque papel com o lado a ser impresso voltado para baixo Por exemplo se estiver carregando papel fotogr fico brilhante carregue o papel com o lado brilhante voltado para baixo e Verifique se o papel est plano na bandeja de entrada e se n
27. o adequadamente instalados e Confirme que voc desligou o dispositivo pressionando o bot o Liga Desliga Isso permite que o dispositivo proteja o cabe ote de impress o do modo apropriado Depois de limpar o cabe ote de impress o imprima um relat rio de qualidade de impress o Analise o relat rio de qualidade de impress o para ver se o problema de qualidade de impress o ainda existe Para mais informa es consulte Como limpar o cabe ote de impress o e Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o Causa O cabe ote de impress o precisava ser limpo Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 8 Entrar em contato com o suporte HP Solu o Entre em contato com o Suporte HP para obter assist ncia Acesse www hp com support 88 Manuten o e solu o de problemas Caso solicitado selecione seu pa s ou regi o e em seguida clique em Fale com a HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Causa Houve um problema com o cabe ote de impress o A tinta n o preenche completamente o texto ou os gr ficos Tente estas solu es se a tinta n o estiver preenchendo o texto ou a imagem por completo de modo que pare a haver partes faltantes ou em branco Solu o 1 Confirmar se os cartuchos de impress o HP originais est o em uso Solu o 2 Verificar os n veis de tinta Solu o 3 Verifique as configura es d
28. o estavam configuradas corretamente no software Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Averiguar a configura o de tamanho do papel Solu o Verifique se selecionou o tamanho de papel apropriado ao seu projeto Verifique se voc carregou o tamanho de papel correto na bandeja de entrada Causa A configura o do tamanho de papel podia estar definida incorretamente para o projeto sendo impresso Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o de problemas de impress o 81 Capitulo 5 Solu o 3 Colocar a pilha de papel do modo correto Solu o Remova a pilha de pap is da bandeja de entrada recarregue o papel e deslize a guia de comprimento de papel para dentro at que ela pare na borda do papel Para mais informa es consulte Colocar m dia Causa As guias do papel n o estavam posicionadas do modo correto Texto ou gr ficos cortados na borda da p gina 82 Tente as solu es a seguir para resolver o problema As solu es s o apresentadas em ordem com a mais prov vel em primeiro lugar Caso a primeira solu o n o resolva o problema tente as outras at o problema ser solucionado e Solu o 1 Verifique as configura es de margem e Solu o 2 Examinar o layout do documento e Solu o 3 Colocar a pilha de pap is do modo correto e Solu o 4 Tentar imprimir com margens Solu o 1 Verifique
29. rio de status da impressora Para obter mais informa es consulte Entender a p gina de status da impressora Usar o Gerenciador de dispositivos HP Mac OS X Para abrir o Gerenciador de dispositivos HP em um computador Macintosh 1 Clique no cone Gerenciador de dispositivos HP no Dock E Nota Seo icone n o aparecer no Dock clique no cone do Spotlight no lado direito da barra de menus digite Gerenciador de dispositivos HP na caixa e clique na entrada Gerenciador de dispositivos HP 2 Selecione o dispositivo no menu suspenso Dispositivos Aqui voc pode verificar as atualiza es de software configurar mais op es de software e executar procedimentos de manuten o como a verifica o dos n veis de tinta dos cartuchos de impress o Ef Nota Em um computador com Macintosh os recursos dispon veis no Gerenciador de dispositivos HP podem variar dependendo do dispositivo selecionado Os avisos e indicadores de n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Ao receber uma mensagem de alerta de tinta pense em manter dispon vel um cartucho de substitui o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o necess rio substituir os cartuchos at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel X Dica Quando o Gerenciador de dispositivos HP aberto voc obt m acesso aos atalhos do menu Dock selecionando e mantendo pressionado o bot o do mouse sobre o cone correto
30. 12 EWS consulte servidor da Web incorporado F fazer manuten o cabe ote de impress o 103 ferramentas de monitora o 33 fontes suportadas 148 165 fotos impressao sem margem 30 linhas de dire o do papel 20 G garantia 144 guia Servi os Caixa de ferramentas Windows 39 l idioma impressora 148 impress o cancelar 32 configura es 26 frente e verso 27 lenta 71 lenta solu o de problemas 102 p ginas da web 31 sem bordas Mac OS X 30 sem bordas Windows 30 solu o de problemas 70 impress o lenta solu o de problemas 71 impress o nos dois lados 28 impress es de baixa qualidade 85 imprimir apagado 94 caracteres sem significado 77 envelopes impressos incorretamente 74 impress o distorcida 91 impress o em branco 84 listras verticais 97 margens incorretas 81 82 nada acontece 78 ordem de p gina inversa 81 p gina de diagn stico 63 P gina de status da impressora 42 qualidade solu o de problemas 85 89 92 96 relat rio de qualidade de impress o 63 166 sem margem falha 74 solu o de problemas 73 inclina o solu o de problemas impress o 106 indicadores luminosos no painel de controle como entender 131 ilustra o 131 informa es ausentes ou incorretas solu o de problemas 72 informa es regulamentares cabo de alimenta o Jap o 153 Declara o de conformidade 156 declara o de indicador de LED 154 Declara o FCC 152 dispositivos
31. 69 energia 71 impressao 70 impress o lenta 71 imprimir 73 indicadores luminosos 131 informa es ausentes ou incorretas solu o de problemas 72 m dia n o extra da da bandeja 106 p gina de status da impressora 41 p ginas cortadas posi o incorreta de textos ou imagens 73 p ginas impressas em branco 71 p ginas inclinadas 106 problemas de alimenta o de papel 106 problemas de instala o 114 problemas sem fio 108 qualidade de impress o 85 servidor da Web incorporado 107 solucionar de problemas de rede 107 116 sugest es de instala o de hardware 114 sugest es de instala o de software 116 v rias p ginas extra das 107 status p gina de diagn stico de autoteste 42 suprimentos 33 substituir cartuchos de tinta 60 suporte consulte assist ncia ao cliente suporte ao cliente eletr nico 140 suporte por telefone 141 suporte ao cliente por telefone 141 168 Suporte PCL3 148 impress o sem margem suporte por telefone 142 30 suprimentos Imprimir em papel especial campos 148 ou com tamanho comprar on line 138 personalizado 29 p gina de diagn stico de Instala o Adicionar autoteste 42 impressora 47 status 33 instalar software 44 ligar e desligar acess rios T no driver 14 texto requisitos do sistema 149 caracteres sem significado 77 corte 82 dentados 100 fontes suavizadas 100 sem preenchimento 89 solu o de problemas 73 tinta baixo 84 listras no verso do papel 98 tr
32. Ao terminar de imprimir recoloque na embalagem pl stica o papel fotogr fico que n o foi usado Isso evita que o papel fotogr fico enrole Ef Nota Esse problema n o est relacionado com os suprimentos de tinta Portanto n o preciso substituir os cartuchos de tinta nem o cabe ote de impress o Para mais informa es consulte Selecionar m dia de impress o Causa O tipo incorreto de papel foi colocado na bandeja de entrada As impress es est o inclinadas ou enviesadas Tente as seguintes solu es se as impress es ficarem inclinadas na p gina e Solu o 1 Observar se o papel est colocado do modo correto e Solu o 2 Confirmar que apenas um tipo de papel tenha sido colocado e Solu o 3 Certifique se de que o painel de acesso traseiro ou o duplexador estejam firmemente instalados Solu o de problemas de impress o 97 Capitulo 5 Solu o 1 Observar se o papel esta colocado do modo correto Solu o Verifique se o papel est carregado corretamente na bandeja de entrada Para mais informa es consulte Colocar m dia Causa O papel n o havia sido carregado corretamente Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Confirmar que apenas um tipo de papel tenha sido colocado Solu o Colocar somente um tipo de papel por vez Causa Mais de um tipo de papel tinha sido carregado na bandeja de entrada Se isso n o resolver o prob
33. Aue SS DUAS RSS Sad aa LTS iat 141 Processo de SUpORe EE caigeeastets ae deuce oa DORES DE E TA 142 Suporte HP por telefonerer adane a ea ea eaS qa Sui died bebe O Sale a AS io een 142 Per odo de suporte por telefone er erarireeaeaasananareananaa 142 N meros de suporte por telefone ereta aaananireananaa 143 Fazer umailiga o essi sra sites tea E iii atleoh thes Soa Saad ATT 144 Ap s o per odo de suporte por telefone arena 144 Op es adicionais de garantia eee araraeea near ane ara nara 144 Servi o de Troca R pida HP Jap o eres aaararaanaaanaa 145 Suporte ao cliente HP na Cor j nrinn rarere Es 145 Informa es sobre a garantia dos cartuchos de tinta ierrireerrierrnnerenns 146 Prepara o do dispositivo para envio erre aaareea na aeerananaareeaaaaas 146 Remova o painel de acesso traseiro ou o CUPICXACOTS 0 eee eee ee ce eeeeeeeettecaeeeeeeeeeeeeees 146 Remover a bandeja de sa da e araararaea nana aaa trnnnn ns nrenn ennn nn nnt 146 Embalagem do dispositivo eee rearareananaaanarana nana aaaaaaananaaaaaraaana 147 C Especifica es do dispositivo Especifica es t cnicas saaan aeeai iein haroa eai ae daraa ina iura anne aan paii onida 148 Capacidades e recursos do produto area earaaarenaararee aaa araanarenaaa 148 Especifica es do processador
34. B bandeja capacidade 23 tamanhos suportados de m dia 21 tipos e gramaturas de mi dia suportados 23 bandeja 1 carregar papel 25 localiza o 11 164 bandeja de sa da localiza o 11 m dias suportadas 24 remover 146 bandejas capacidades 23 carregar papel 25 eliminar congestionamentos 118 ilustra o das guias de papel 11 localiza o 11 solu o de problemas de alimenta o 106 tamanhos suportados de m dia 21 borr es de tinta 85 Cc cabe ote 103 cabe ote de impress o limpar 103 cabe otes de impress o comprar on line 138 indicadores luminosos 131 n meros de pe a 139 cabe otes de impress o alinhar 104 Caixa de ferramentas Windows abrindo 38 configura es do administrador 35 guia N vel de tinta estimado 38 guia Servi os 39 sobre 38 cancelar trabalho de impress o 32 capacidade bandeja 23 carregar bandeja 1 25 cart es diretrizes 20 suporte da bandeja 23 tamanhos suportados 22 cartuchos consulte cartuchos de tinta cartuchos de impress o consulte cartuchos de tinta cartuchos de tinta campos 148 comprar on line 138 datas de validade 42 dicas 59 indicadores luminosos 131 n meros de pe a 42 139 pouca tinta 84 reciclar 158 status 33 42 substituir 60 suportados 148 verificar n veis de tinta 60 Central de Solu es 40 Central de Solu es HP 40 ciclo de trabalho 148 como embalar o dispositivo 147 comunica o sem fio conex o ad hoc 52 configura es de rede 8
35. Com duplexador Acrescenta 64 mm 2 5 polegadas parte traseira do dispositivo Peso do dispositivo n o inclui os suprimentos de impress o Dispositivo 8 35 kg 18 4 Ib Com duplexador Acrescenta 0 95 kg 2 0 Ib Capacidades e recursos do produto Recurso Capacidade Conectividade USB 2 0 compat vel com alta velocidade Wireless 802 11b g Rede com fio Cartuchos de tinta Quatro cartuchos de tinta preto amarelo magenta e ciano Campos de fornecimento Visite www hp com pageyield para obter mais informa es sobre poss veis campos de fornecimento para cartuchos de tinta Idiomas do dispositivo HP PCL 3 GUI HP PCL 3 Suporte a fontes Fontes dos EUA CG Times CG Times Italic Universe Universe Italic Courier Courier Italic Letter Gothic Letter Gothic Italic Ciclo de trabalho At 7000 p ginas por m s 148 Especifica es do dispositivo Especificagoes do processador e da memoria Processador do dispositivo 192 MHz ARM946ES ETM9 m dio Memoria do dispositivo 64 MB de RAM interna 32 MB de Flash ROM interna Requisitos do sistema EA Nota Para as informa es mais atuais sobre sistemas operacionais compat veis e requisitos de sistema acesse http www hp com support Compatibilidade de sistema operacional e Windows 2000 Service Pack 4 Windows XP Service Pack 1 Windows XP x64 Service Pack 1 Windows Vista EA Nota Para Windows 2000 SP4 Windows XP x6
36. Mais de uma p gina est entrando no dispositivo Para obter mais informa es sobre solu es de problemas de alimenta o de papel consulte Solu o de problemas de alimenta o de papel H uma p gina em branco no arquivo Verifique se n o h mesmo uma p gina em branco no arquivo Algo est ausente ou incorreto na p gina Verificar os cartuchos de tinta Verifique se os cartuchos de tinta corretos est o instalados e se n o estariam com pouca tinta Para mais informa es consulte Gerenciamento do dispositivo e Verificar os n veis de tinta estimados Verifique as configura es de margem Verifique se as configura es de margem do documento n o excedem a rea de impress o do dispositivo Para obter mais informa es consulte Defini o de margens m nimas Verifique as configura es de impress o em cores Verifique se op o Imprimir em escala de cinza n o est marcada no driver de impress o Verifique a localiza o do dispositivo e o comprimento do cabo USB Os campos com n vel de eletromagnetismo alto como os gerados por cabos USB podem algumas vezes distorcer ligeiramente as impress es Afaste o dispositivo da fonte de campos eletromagn ticos Al m disso recomendamos a utiliza o de um cabo USB com menos de 3 metros 9 8 p s de comprimento para reduzir os efeitos desses campos 72 Manuten o e solu o de problemas A posi o de textos ou imagens est incorreta
37. OS X 1 2 3 4 Conecte um cabo de instala o USB sem fio porta na parte traseira do dispositivo HP e depois a qualquer porta USB do computador Introduza o CD de inicializa o no computador Clique duas vezes no cone do Instalador HP do CD de inicializa o e siga as instru es exibidas na tela Desconecte o cabo de instala o sem fio USB quando for solicitado Conectar o dispositivo usando uma conex o de rede ad hoc M todo 1 1 2 Ligue a conex o sem fio no seu computador e no dispositivo No computador fa a a conex o com o nome de rede hpsetup SSID Esse nome de rede a rede padr o ad hoc criada pelo dispositivo HP E Nota Se o dispositivo HP tiver sido configurado anteriormente para uma rede diferente poss vel restaurar os padr es de rede e fazer com que o dispositivo use hpsetup Para restaurar os padr es de rede siga as etapas abaixo Redefinir a senha do administrador e as configura es de rede Pressione e mantenha pressionado o amp Rede bot o em alguns modelos pressione o bot o Sem fio pressione o bot o M Continuar tr s vezes e solte os bot es Rede ou Sem fio Para obter mais informa es consulte Recursos e dicas para solu o de problemas Para desativar a comunica o sem fio Pressione e mantenha pressionado o bot o sem fio na parte frontal do dispositivo por tr s segundos Configurar o firewall para funcionar com os dispos
38. Segue uma lista de ferramentas comuns que podem ser utilizadas para gerenciar o dispositivo Para obter informa es sobre como acessar e usar essas ferramentas consulte Utiliza o das ferramentas de gerenciamento do dispositivo Ef Nota Procedimentos espec ficos podem incluir outros m todos Windows e Painel de controle do dispositivo e Driver da impressora e Caixa de ferramentas e Caixa de ferramentas de rede Servidor da Web incorporado Mac OS X e Painel de controle do dispositivo e Utilit rio Configura o de Impressora HP Servidor da Web incorporado Esta se o cont m os seguintes t picos e Monitorar o dispositivo e Administrar o dispositivo Monitorar o dispositivo Use esta ferramenta para obter as seguintes informa es Painel de controle do dispositivo Obtenha informa es sobre o status dos trabalhos que sendo processados o status de Configura o e gerenciamento 33 Capitulo 4 continua o Use esta ferramenta para obter as seguintes informa es opera o do dispositivo e o status dos cartuchos de impress o Servidor da Web incorporado e Informa es sobre o status da impressora Clique na guia Informa es depois clique em uma sele o do painel de controle e Utiliza o de tinta acumulada e utiliza o de m dia Clique na guia Informa es e em Relat rio de utiliza o no painel esquerdo Caixa de ferramentas Wind
39. Suprimentos Pedir suprimentos de impress o on line Para comprar suprimentos on line ou criar uma lista de compras que pode ser impressa abra o cone da rea de trabalho Central de Solu es HP que instalado pelo software da impressora HP e clique no cone Compras Selecione Compra on line ou Imprimir minha lista de compras A Central de Solu es HP faz upload com sua permiss o de informa es da impressora incluindo o n mero do modelo o n mero de s rie e os n veis de tinta estimados Os suprimentos HP compat veis com sua impressora est o pr selecionados poss vel alterar quantidades adicionar ou remover itens e em seguida imprimir uma lista ou comprar na Loja HP ou em outros revendedores on line as op es variam de acordo com o pa s regi o Informa es do cartucho e links para comprar on line tamb m s o exibidos nas mensagens de alerta de tinta Tamb m poss vel comprar on line visitando o site www hp com buy supplies Se solicitado escolha seu pa s regi o siga os prompts para selecionar o produto e em seguida os suprimentos necess rios EA Nota N o poss vel pedir cartuchos pela Internet em todos os pa ses regi es No entanto muitos pa ses t m informa es sobre como pedir por telefone localizar uma loja e imprimir uma lista de compras Al m disso voc pode selecionar a op o Como comprar na parte superior da p gina www hp com buy supplies para obter informa es s
40. Web incorporado Dispon vel a partir de um computador conectado Caixa de ferramentas Microsoft Windows Fornece informa es sobre as condi es do cabe ote de impress o e o acesso a servi os de manuten o Para obter mais informa es consulte Caixa de ferramentas Windows Geralmente instalado com o software do dispositivo Utilit rio da impressora HP Mac OS X Cont m ferramentas para definir as configura es de impress o calibrar o dispositivo limpar cabe otes de impress o imprimir a p gina de configura o e encontrar informa es de suporte no site da Web Geralmente instalado com o software do dispositivo 8 Primeiros passos continua o Recurso Descri o Para obter mais informa es consulte Utilit rio da impressora HP Mac OS X Local Painel de controle Fornece informa es sobre status erros e advert ncias em rela o s opera es Para obter mais informa es consulte Painel de controle Logs e relat rios Fornecem informa es sobre os eventos ocorridos Para obter mais informa es consulte Monitorar o dispositivo Relat rio de status da impressora P gina de diagn stico de qualidade de impress o e Informa es sobre o dispositivo o Nome do produto o Numero do modelo o Numero de s rie o Numero da vers o de firmware e Acess rios instalados por exemplo o duple
41. a impress o do trabalho seguinte No computador abra a pasta impressora e confira se o trabalho cancelado ainda est na fila de impress o Tente excluir o trabalho da fila Se o trabalho de impress o permanecer na fila tente um dos procedimentos a seguir ou ambos e Desconecte o cabo USB do dispositivo reinicie o computador e em seguida conecte novamente o cabo USB ao dispositivo e Desligue o dispositivo reinicie o computador e depois o dispositivo Causa Um trabalho de impress o exclu do ainda se encontrava na fila Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 7 Eliminar o congestionamento de papel Solu o Elimine o congestionamento de papel e remova qualquer peda o de papel que tenha ficado no dispositivo Para mais informa es consulte Eliminar congestionamentos Causa Houve um congestionamento de papel no dispositivo Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o 76 Manuten o e solu o de problemas Solu o 8 Verificar se o carro de impress o pode se mover facilmente Solu o Desconecte o cabo de alimenta o se ele ainda n o estiver desconectado Verifique se o carro de impress o se move livremente de um lado ao outro da impressora N o tente for lo a se movimentar caso esteja preso a algo A Cuidado Tenha cuidado para n o for ar o carro do cartucho de impress o Se o carro estiver preso for ar a sua movimenta
42. aba destac vel remova a aba para o documento ficar completamente sem margem no a a Imprimir p gina da Web somente Windows poss vel imprimir uma p gina da Web exibida no navegador usando o Impressora HP Se voc usar o Internet Explorer 6 0 ou posterior poder usar a Impress o HP Smart Web para assegurar impress es da Web simples e previs veis com controle sobre o que voc quer e como quer imprimir Voc pode acessar a Impress o HP Smart Web na barra de ferramentas do Internet Explorer Para obter mais informa es sobre a Impress o HP Smart Web consulte o arquivo de ajuda que a acompanha Como imprimir uma p gina da Web 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada principal 2 No menu Arquivo do navegador da Web clique em Imprimir X Dica Para obter o melhor resultado selecione Impress o HP Smart Web no menu Arquivo Uma marca de sele o exibida quando esse programa selecionado A caixa de di logo Imprimir exibida 3 Certifique se de que o dispositivo corresponde impressora selecionada 4 Caso seu navegador da web suporte esse recurso selecione os itens da p gina que voc deseja incluir na impress o Por exemplo no Internet Explorer clique na guia Op es para selecionar op es como Como apresentados na tela Somente o quadro selecionado e Imprimir todos os documentos vinculados 5 Clique em Imprimir ou em OK para imprimir a p gina da Web X Dica Para imp
43. as configura es de margem Solu o Verifique as margens da impressora Verifique se as configura es de margem do documento n o ultrapassam a rea imprim vel no dispositivo Para verificar as configura es de margem 1 Visualize o trabalho de impress o antes de envi lo ao dispositivo Na maioria dos aplicativos clique no menu Arquivo depois em Visualizar impress o 2 Verifique as margens O dispositivo utiliza as margens definidas no aplicativo desde que sejam maiores do que o tamanho m nimo de margem aceito por ele Para obter mais informa es sobre como definir margens no aplicativo consulte a documenta o que o acompanha 3 Cancele o trabalho de impress o se as margens n o forem satisfat rias e depois ajuste as no aplicativo Causa As margens n o estavam configuradas corretamente no software Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Manuten o e solu o de problemas Solu o 2 Examinar o layout do documento Solu o Verifique se o layout do documento a ser impresso se ajusta a um tamanho de papel aceito pelo dispositivo Para visualizar o layout da impress o 1 Carregue um papel de tamanho correto na bandeja de entrada 2 Visualize o trabalho de impress o antes de envi lo ao dispositivo Na maioria dos aplicativos clique no menu Arquivo depois em Visualizar impress o 3 Verifique os gr ficos do documento para saber se o tamanho atual est dentro
44. caso as cores estejam se misturando Ou escolha uma configura o mais alta se estiver imprimindo uma foto de alta qualidade Nesse caso certifique se de que haja papel fotogr fico como o Papel fotogr fico Avan ado HP carregado na bandeja de entrada Solu o de problemas de impress o 87 Capitulo 5 Nota Em algumas telas de computador as cores podem parecer diferentes da impress o em papel Nesse caso n o ha nada de errado com o dispositivo com as configura es de impress o ou com os cartuchos de tinta N o necess rio continuar buscando uma solu o Para mais informa es consulte Selecionar m dia de impress o Causa As configura es de impress o haviam sido definidas do modo incorreto Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 6 Alinhar o cabe ote de impress o Solu o Alinhe o cabe ote de impress o Alinhar a impressora promove melhorias na qualidade de impress o Para mais informa es consulte Alinhar o cabe ote de impress o Causa Era necess rio alinhar a impressora Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 7 Como limpar o cabe ote de impress o Solu o Verifique os problemas potenciais a seguir depois limpe o cabe ote de impress o Examine a aba laranja dos cartuchos Certifique se de que tenham sido removidas por completo e Verifique se todos os cartuchos de tinta est
45. conectar o dispositivo diretamente poder compartilh lo com outros computadores utilizando uma forma simples de rede conhecida como rede compartilhada localmente Utilize essa configura o somente para grupos pequenos ou quando a taxa de utiliza o for baixa O computador conectado fica mais lento quando v rios usu rios utilizam o dispositivo para impress o Os requisitos b sicos para compartilhamento em um ambiente Mac OS X incluem os seguintes itens e Os computadores Macintosh devem estar conectados rede usando TCP IP e devem ter endere os IP AppleTalk n o suportado e O dispositivo que est sendo compartilhado deve estar conectado a uma porta USB incorporada no computador host Macintosh Tanto o computador host Macintosh como os computadores cliente Macintosh que utilizam o dispositivo compartilhado devem ter o software de compartilhamento do dispositivo instalado e o driver ou PPD para esse dispositivo poss vel executar o programa de instala o para instalar o software de compartilhamento do dispositivo e os arquivos de Ajuda associados Configura o e gerenciamento Para obter mais informa es sobre compartilhamento do dispositivo via USB consulte as informa es de suporte no site da Apple na Web www apple com ou a Ajuda do Apple Macintosh no computador Como compartilhar o dispositivo entre computadores 1 Abra Prefer ncias do sistema clique em Imprimir amp Fax e execute um dos procedime
46. da mas alguns sim Outro problema comum que o software HP n o considerado confi vel pelo seu firewall para acessar a rede Isso pode acontecer se voc tiver respondido bloquear em alguma caixa de di logo do firewall exibida durante a instala o do software HP Se isso acontecer e se voc estiver usando um computador com o Windows verifique se os programas abaixo constam da lista de aplicativos confi veis do firewall adicione todos os que estiverem faltando hpqkygrp exe localizado no diret rio C program files HP digital imaging bin hpiscnapp exe localizado no C program files HP digital imaging bin hpqste08 exe localizado no diret rio C program files HP digital imaging bin hpqtra08 exe localizado no diret rio C program files HP digital imaging bin hpqdirec exe localizado no C program files HP digital imaging bin hpqthb08 exe localizado no diret rio C program files HP digital imaging bin Ef Nota Consulte a documenta o do firewall sobre como configurar as defini es da porta do firewall e como adicionar os arquivos HP lista de arquivos confi veis Nota Alguns firewalls continuam causando interfer ncia mesmo depois de terem sido desativados Se voc continuar tendo problemas ap s configurar o firewall conforme descrito acima e estiver usando um computador com Windows talvez precise desinstalar o software do firewall para usar o dispositivo HP na rede Configurar o dispositi
47. de impress o e Colocar m dia e Alterar configura es de impress o e Impress o em frente e verso duplex Imprimir em m dia especial e de tamanho personalizado Impress o sem margem e Imprimir p gina da Web somente Windows e Cancelar trabalho de impress o Selecionar m dia de impress o O dispositivo foi desenvolvido para funcionar bem com a maioria dos tipos de m dia de escrit rio Conv m testar v rios tipos de m dias de impress o antes de comprar grandes quantidades Utilize m dias HP para obter a qualidade de impress o ideal Visite o site da HP na Web em www hp com para obter mais informa es sobre m dia da HP A HP recomenda pap is comuns com o logotipo ColorLok para impress o e c pia di rias de documentos Todos os pap is com o logotipo ColorLok s o testados individualmente para atender aos altos padr es de confiabilidade e qualidade de impress o e produzem documentos com nitidez cores vivas e tons de preto fortes al m de secarem mais r pido que os pap is comuns simples Prefira os pap is com o selo ColorLok fabricados em diversos pesos e tamanhos pelos maiores fabricantes de papel Esta se o cont m os seguintes t picos e Pap is recomendados para impress o e Pap is recomendados para impress o de fotos e Dicas para selecionar e usar a m dia de impress o e Como entender as especifica es para m dia suportada e Defini o de margens m nimas
48. defeito ocorrer imediatamente ap s um novo cartucho ser instalado as rotinas autom ticas de manuten o da impressora podem solucionar o problema em um ou mais dias usando menos tinta que a limpeza do cabe ote de impress o Manuten o e solu o de problemas Padr es de alinhamento Se as barras coloridas e o texto em fonte grande parecerem bem e se os cartuchos de tinta n o estiverem vazios observe o padr o de alinhamento que fica logo acima das barras coloridas Exemplo de um padr o de alinhamento correto As linhas s o retas ui a N Exemplo de um padr o de alinhamento irregular As linhas surgem dentadas alinhe a impressora Se isso n o funcionar contate a HP Se nenhum defeito for detectado Se nenhum defeito for constado no relat rio de qualidade de impress o isso significa que o sistema de impress o est funcionando corretamente N o h nenhuma raz o para substituir os suprimentos ou levar o dispositivo assist ncia t cnica porque eles est o funcionando bem Se voc ainda tiver problema de qualidade de impress o a seguir s o listadas outras coisas que podem ser verificadas e Verifique o papel e Verificar as configura es de impress o Certifique se de que a sua imagem tenha uma resolu o suficiente Seo problema parecer limitado a uma faixa perto da extremidade da c pia impressa use o software que voc instalou com o dispositivo
49. deixar o cartucho de tinta aberto fora da impressora por um longo per odo Aguarde at que um novo cartucho esteja dispon vel para ser instalado para remover o cartucho de tinta antigo Listras brancas regulares nas barras Se alguma das barras coloridas mostrar listras brancas regulares siga estas etapas Listas brancas As barras de qualidade de impress o cont m listas brancas _ Se o item 11 do relat rio Diagn stico de qualidade de impress o mostrar PHA TTOE 0 alinhe a impressora Para obter mais informa es consulte Alinhar o cabe ote de impress o Se o item 11 n o for O ou se alinhar n o ajuda limpe o cabe ote de impress o Para obter mais informa es consulte Como limpar o cabe ote de impress o Imprimir outro relat rio de Diagn stico de qualidade de impress o Se ainda houver listras aparecendo embora melhor tente outra limpeza Se as listras se tornarem mais evidentes contate a HP pode ser necess rio substituir o cabe ote de impress o o As barras coloridas nao estao uniformes As barras de qualidade de impress o n o est o As barras cont m partes mais claras e uniformes escuras Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o 67 Capitulo 5 68 Se a cor de alguma das barras n o estiver uniforme siga estas etapas 1 Se a impressora tiver sido transportada recentemente para um local de altitude elevada tente limpar o cabe
50. di logo e Selecione o novo tamanho personalizado Selecione o tipo de papel na lista suspensa Tipo de papel Selecione a origem da m dia na lista suspensa Origem do papel Altere outras configura es desejadas e clique em OK Imprima o documento 207 Para imprimir em m dia especial ou de tamanho personalizado Mac OS X 1 gt Carregue a m dia apropriada Para obter mais informa es consulte Colocar m dia No menu Arquivo clique em Configurar p gina Nota Alguns aplicativos do Mac OS X 10 5 n o t m o menu Configura o de p gina uma vez que esse menu faz parte do menu de Impress o Verifique se o dispositivo HP est selecionado Selecione o tamanho da m dia Para definir um tamanho de m dia personalizado a Clique em Gerenciar tamanhos personalizados no menu suspenso Tamanho do papel b Clique em Novo e digite o nome do tamanho na caixa Nome do tamanho do papel c Opcional Nas caixas Largura e Altura digite as dimens es e defina as margens se desejar d Clique em Conclu do ou em OK e em seguida em Salvar No menu Arquivo clique em Configurar p gina e selecione o novo tamanho personalizado Nota Alguns aplicativos do Mac OS X v10 5 n o t m o menu Configura o de p gina uma vez que esse menu faz parte do menu de Impress o Imprimir em m dia especial e de tamanho personalizado 29 Capitulo 3 7 Clique em OK 8 No menu Arquivo clique em Imprimi
51. e da mem ria tire aaararaanaa 149 Requisitos do sistema erre eeacanarareane aaa aaaaanaranea ana acanararaaanaanaa 149 Especifica es do protocolo de rede entearea aa aaraaaananaaaaarananaa 150 Especifica es do servidor da Web incorporado ecceceeeeecneceeeeeeeeeeeeeeenaeeeeeeeeeeeeeeeenees 150 Resolu o de impress o a a e r aE anna a ee ae aee aa i eaa 150 Especifica es ambientais naear ra E AAE a oae Ean E raa EaR A eE EAE Aaea ra E aa 151 Especifica es el tricas cccccccceceeeceececeeceeeee cece enaeee cess caesaaaeeeeeeesaeneaeeeeeeeceecesaeeeeeeeeseneaaes 151 Especifica es de emiss o ac stica impress o em modo Rascunho n veis de ru do por ISO 7 719 ERR URNA ee RR SRD DRE RSS ie i eee eek 151 D Informa es regulamentares Declara o RCC sta nto tics Nearest ct tesla eel VE Do ad dent US Es Sand inate ea 8 acta tau asd 152 Aviso aos usu rios NA Cor ia ee eeee cee eeeeeeeeaaeeeeeeeeeeeaaeeeeeaaeeeceneeeeesnaeeesenaeeeeeneeees 153 Declara o de conformidade VCCI Classe B para usu rios do Jap o 153 Aviso aos usu rios no Jap o sobre o cabo de alimenta o i is 153 Tabela de subst ncias t xicas e perigosas cence eeeneeeeeeaeeeeeneeeeeaeeeeeeaeeeenneeeneaa 153 declara o de indicador de LED arara a aaa aaanararararaana
52. es e clique em Impressoras ou em Impressoras e aparelhos de fax OU Clique em Iniciar em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras Clique com o bot o direito do mouse no icone do dispositivo clique em Propriedades e na guia Portas e Selecione a porta TCP IP para o dispositivo e clique em Configurar porta Compare o endere o IP relacionado na caixa de di logo e verifique se corresponde ao endere o IP relacionado na p gina de configura o de rede Se os endere os de IP forem diferentes altere o endere o IP na caixa de di logo para que corresponda ao da p gina de configura o de rede Clique em OK duas vezes para salvar as configura es e fechar as caixas de di logo Problemas na conex o com uma rede com fio Se a luz de Rede ou de Sem fio do painel de controle n o se acender verifique se todas as condi es de Solu o de problemas gerais de rede foram atendidas Embora n o seja recomendado atribuir um endere o IP est tico ao dispositivo isso permite solucionar alguns problemas de instala o como conflito com um firewall pessoal Para redefinir as configura es de rede do dispositivo 1 Pressione e mantenha pressionado o bot o bot o Rede em alguns modelos pressione o bot o iri bot o Sem fio pressione o bot o M bot o Continuar tr s vezes e solte o bot o bot o Rede A luz de alimenta o pisca por alguns segundos O indicador luminoso de ene
53. form must reproduce the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and or other materials provided with the distribution 3 All advertising materials mentioning features or use of this software must display the following acknowledgement This product includes cryptographic software written by Eric Young eay cryptsoft com The word cryptographic can be left out if the rouines from the library being used are not cryptographic related If you include any Windows specific code or a derivative thereof from the apps directory application code you must include an acknowledgement This product includes software written by Tim Hudson tjh cryptsoft com THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY ERIC YOUNG AS IS AND ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED IN NO EVENT SHALL THE AUTHOR OR CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT INDIRECT INCIDENTAL SPECIAL EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES LOSS OF USE DATA OR PROFITS OR BUSINESS INTERRUPTION HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY WHETHER IN CONTRACT STRICT LIABILITY OR TORT INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE The licence and distribution
54. guia Portas busque uma porta na lista com uma marca de verifica o A vers o do driver da impressora que est conectada de forma sem fio tem a Porta TCP IP padr o como descri o de Porta pr xima marca de verifica o 3 Clique com o bot o direito no cone da impressora correspondente vers o do driver da impressora que est conectada de forma sem fio e selecione Definir como impressora padr o Ef Nota Se houver mais de um icone na pasta do dispositivo HP clique com o bot o direito do mouse no icone da vers o do driver da impressora que est conectada de forma sem fio e selecione Definir como impressora padr o Solu o de problemas de conex o sem fio 113 Capitulo 5 Verifique se o servi o de Assist ncia a Dispositivos de Rede HP est funcionando somente no Windows Para reiniciar o servi o de Assist ncia a Dispositivos de Rede HP 1 Exclua os trabalhos de impress o que est o atualmente na fila de impress o 2 Na rea de trabalho clique com o bot o direito em Meu computador ou em Computador depois clique em Gerenciar 3 Clique duas vezes em Servi os e aplicativos e depois clique em Servi os 4 Role a lista de servi os para baixo clique com o bot o direito do mouse em Assist ncia a dispositivos de Rede HP e clique em Reiniciar 5 Ap s reiniciar o servi o tente usar o dispositivo HP pela rede novamente Se voc conseguir usar o dispositivo HP pela rede a sua rede ter sido config
55. luc to essere whew clove mertirha osoittaa cha tuoteta ci soa h viltaa talousjoltcden mukana KayHajan velvollisws on huolehtia site cha havitettave laite foimbetoon sah ja khaloteromun herayepiesteen Horreo loitteden online harays jo kierratys 409800 hornomarcra Nain tosmemalio varmseteloan myos an tanino dora nl pin cup Send laraya ja mpi Sant tina kasalan jinn Keri psi vma Ae RA Mi tuas To ee rs CR ca enero tn ns bn vo ps r bee p s we SE vol Bo omnes onoppiypno farto aih co chor vo caoppige ng Gxprenc ovont ox pro rip cho anoppi pra ty caviar 6 ebesspmnos nos qhempowmod konkbopot H japon oubkoy mor UR rue e Queria Do O r om borip mam guein nop eos om brocmp leom On Do Grocio p Oe pono dx vo pool Turco nos 04 TO nep fo meproo meas minpomopias outra pE o no unos VO OnODDIVER Ne OPANG DEG VO OMIM COTE be T a TENUE OBEN Ae ni abre que NEOA ene A bulladehonyagok kerelese hylodokkal Siete Sara Goer ee ee ee O hoyokrol Ara voy am lt lt an ut ances vor tos ipa nevada ks to orc neat eal ipa or pre s uz ierices voi Os iepakojuma nosada ha o ierici necks masi Lopo ar porbijem mojioimetacitas altrihumiem Jos esat ofbildigs por cxtuivodanes no raderigos iences to TOACA noradiinja savaktanes wien lai tity vestia nederga elebsri o un AREAN apeikeguma ATOA Specinla arcen uneia un exreizaja parsrado palida Kan duo rom a vaio Kadu veis pide kun sary hy eli cia vidi Li go nb ei paar ha hue ultra pur add vi Ropid t n
56. luz 802 11 sem fio esteja ligada Se a luz azul perto do bot o sem fio do dispositivo HP n o estiver acesa os recursos sem fio podem n o ter sido ligados Ligue o sem fio e mantenha pressionado o bot o Sem fio por tr s segundos Em seguida solte o bot o Ef Nota Se o seu dispositivo HP oferecer suporte para a rede Ethernet verifique se um cabo Ethernet n o foi conectado ao dispositivo Ao conectar um cabo Ethernet os recursos sem fio do dispositivo HP s o desativados Etapa 2 Reinicie os componentes da rede sem fio Desligue o roteador e o dispositivo HP e ligue os novamente nessa ordem em primeiro lugar o roteador em seguida o dispositivo HP Se ainda n o conseguir se conectar desligue o roteador o dispositivo HP e o computador s vezes basta ligar e desligar o dispositivo para solucionar um problema de comunica o da rede Etapa 3 Execute o Teste de rede sem fio Em caso de problemas com a rede sem fio execute o Teste de rede sem fio Para imprimir a p gina do Teste de rede sem fio pressione e mantenha pressionado o bot o Sem fio depois pressione duas vezes o bot o Continuar Em seguida solte todos os bot es Se algum problema for detectado o relat rio de teste impresso incluir recomenda es que poder o ajudar a solucionar o problema Solu o de problemas avan ados de sem fio Se voc tiver tentado as sugest es fornecidas na se o Solu o de problemas b sicos e ainda n o tiver conseg
57. mm 0 13 3 3 mm 0 13 3 3 mm 0 13 polegadas polegadas polegadas polegadas continua o M dia 1 Margem esquerda 2 Margem direita 3 Margem superior 4 Margem inferior M dia de tamanho personalizado M dia fotogr fica 3 3 mm 0 13 3 3 mm 0 13 3 3 mm 0 13 14 9 mm polegadas polegadas polegadas 0 59 polegadas Envelopes Nota Se estiver usando o duplexador para imprimir em ambos os lados do papel as margens superior e inferior m nimas devem ser iguais ou superiores a 14 9 mm 0 59 polegada Nota Para Mac OS X a margem m nima inferior de todas as m dias exceto envelope Hagaki e Ofuku Hagaki deve ter 15 mm 0 586 polegadas Colocar m dia Esta se o fornece instru es para carregar m dia no dispositivo Carregar a bandeja 1 bandeja principal 1 Levante a bandeja de sa da e J 2 Deslize a guia de m dia para fora at a posi o de extens o maxima 3 Insira o lado a ser impresso da m dia para baixo e alinhado com o lado direito da bandeja Certifique se de que a pilha de m dia esteja alinhada com as margens direita e traseira da bandeja e que n o exceda a linha de marca o na bandeja A Ef Nota N o carregue papel enquanto o dispositivo estiver imprimindo Colocar m dia 25 Capitulo 3 4 Deslize as guias de midia na bandeja para ajusta las ao tamanho de midia carregado e depois abaixe a bandeja de
58. na bandeja de entrada principal 2 No Central de Solu es HP clique em Configura es 3 Na rea de Configura es de impress o clique em Caixa de ferramentas da impressora f Nota Voc pode tamb m abrir a Caixa de ferramentas da impressora pela caixa de di logo Propriedades de impress o Na caixa de di logo Propriedades de impress o clique na guia Recursos e em Servi os da impressora A Caixa de ferramentas da impressora exibida 4 Clique na guia Servi os do dispositivo 5 Clique em Alinhar a impressora O dispositivo imprime uma p gina de teste alinha o cabe ote de impress o e calibra a impressora Recicle ou descarte a p gina Para alinhar o cabe ote de impress o pela Caixa de ferramentas Mac OS X 1 a Clique no cone do Gerenciador de dispositivos HP no Dock f Nota Seo Gerenciador de dispositivos HP n o estiver no Dock clique no icone de Refletor no lado direito da barra de menus digite Gerenciador de dispositivos HP na caixa e depois clique na entrada Gerenciador de dispositivos HP Selecione Manuten o da impressora Selecione o dispositivo a ser limpo e depois clique em Selecionar Selecione Alinhar no menu esquerdo depois clique em Alinhar Para alinhar o cabe ote de impress o pelo servidor da Web incorporado 1 Carregue papel branco comum tamanho carta A4 ou of cio na bandeja de entrada principal Clique na guia Configura es em Servi os do dispositivo
59. o de problemas Servidor da Web incorporado 34 Configura o e gerenciamento Definir a senha do servidor da Web incorporado Clique na guia Configura es e depois em Seguran a no painel esquerdo Executar tarefas de manuten o do dispositivo Clique na guia Configura es e depois em Servi os do dispositivo no painel esquerdo continua o Use esta ferramenta para fazer o seguinte e Idioma ou pa s regi o Clique na guia Configura es e depois em Internacional no painel esquerdo e Definir configura es de rede Clique na guia Rede e em uma op o no painel esquerdo e Pedido de suprimentos Em qualquer guia clique no bot o Comprar suprimentos e siga as instru es na tela e Suporte Em qualquer guia clique no bot o Suporte e selecione uma op o Caixa de ferramentas Windows Caixa de ferramentas de rede e Realizar tarefas de manuten o de dispositivo Clique na guia Servi os do dispositivo e Definir as configura es da rede Clique na guia Configura es de rede depois clique em Alterar configura es para iniciar a Caixa de ferramentas de rede Visualize e altere configura es de rede Na Caixa de ferramentas clique na guia Configura es de rede e Alterar configura es clique no bot o Alterar configura es e Executar diagn stico de rede para verificar a conex o da impressora da rede o Sea impressora n o estiver conectada cliq
60. o Ethernet em um computador Macintosh clique em Prefer ncias do sistema no Dock e em seguida clique em Rede Se a conex o Ethernet estiver funcionando corretamente a conex o Ethernet incorporada ser exibida na lista de conex es juntamente com o endere o IP e outras informa es de status Se a conex o Ethernet incorporada n o aparecer na lista poder haver um problema com o roteador com o cabo Ethernet ou com o computador Para obter mais informa es clique no bot o Ajuda na janela Para verificar uma conex o sem fio 1 Confirme se a rede sem fio do computador est ligada Para obter mais informa es consulte a ajuda do modem de computador 2 Se voc n o estiver usando um nome de rede exclusivo SSID ent o poss vel que o computador sem fio esteja conectado a uma rede pr xima que n o seja a sua As seguintes etapas podem ajudar a determinar se o seu computador est conectado sua rede Windows a Clique em Iniciar em Painel de controle aponte para Conex es de rede e clique em Exibir status de rede e em Tarefas Ou Clique em Iniciar selecione Configura es clique em Painel de controle clique duas vezes em Conex es de rede clique no menu Exibir e selecione Detalhes Deixe a caixa de di logo da rede aberta e avance para a pr xima etapa b Desconecte o cabo de alimenta o do roteador sem fio O status de conex o do seu computador dever mudar para N o conectado c Reconecte o cabo d
61. o do dispositivo com o computador Verifique se o cabo USB est firmemente conectado porta USB na parte de tr s do produto Certifique se de que a outra extremidade do cabo USB est conectada a uma porta USB no computador Quando o cabo estiver conectado corretamente desligue e religue o dispositivo Se o produto estiver conectado ao computador por uma conex o com fio ou sem fio assegure se de que as respectivas conex es estejam ativas e que o dispositivo esteja ligado Se as conex es estiverem seguras e nada tiver sido impresso alguns minutos depois de voc ter enviado um trabalho de impress o verifique o status do dispositivo No software Central de Solu es HP clique em Configura es depois clique em Status Causa N o havia comunica o entre o computador e o dispositivo Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 10 Reiniciar o dispositivo Solu o Desligue o dispositivo e desconecte o cabo de alimenta o Conecte novamente o cabo de alimenta o e em seguida pressione o bot o Ligar para ligar o equipamento Causa Ocorreu um erro no dispositivo 80 Manuten o e solu o de problemas As paginas no documento foram impressas na ordem incorreta Solu o Imprima o documento na ordem inversa Ao final da impress o do documento as p ginas estar o na ordem correta Causa As configura es de impress o estavam definidas para come ar a imprimir pela prime
62. ote de impress o 2 Se a impressora n o tiver sido transportada tente imprimir outro relat rio de Diagn stico de qualidade de impress o Isso utilizar menos tinta que a limpeza do cabe ote de impress o mas se n o for eficaz tente a limpeza 3 Tente imprimir novamente o relat rio de Diagn stico de qualidade de impress o Se as cores parecerem ter se aprimorado prossiga com a limpeza Se as cores piorarem contate a HP pode ser necess rio substituir o cabe ote de impress o Texto em fonte grande em preto Observe o texto em fonte grande acima dos blocos coloridos ABCDEFG abcdefg O tipo deve estar n tido e claro Se o tipo estiver dentado tente alinhar a impressora Se houver listras ou manchas de tinta limpe o cabe ote de impress o ABCDEFG abcdefg Exemplo de fonte grande regular As letras s o n tidas e limpas a impressora est operando corretamente ABCDEFG abcdefg Exemplo de fonte grande irregular As letras surgem dentadas alinhe a impressora ABCDEFG abcdefg Exemplo de fonte grande irregular As letras cont m borr es de tinta limpe o cabe ote e verifique se o papel est encaracolado Para evitar o encurvamento armazene o papel esticado em um saco de pl stico que possa ser repetidamente lacrado ABCDEFG abcdefg Exemplo de fonte grande irregular As letras apresentam bordas irregulares em uma das extremidades limpe a impressora Se esse
63. pl stico do cartucho Ef Nota Certifique se de remover o filme pl stico do cartucho de tinta antes de coloc lo no equipamento ou haver falha na impress o Trabalhar com cartuchos de tinta 61 Capitulo 5 5 Tor a a tampa laranja para retir lo Nota Certifique se de que a aba de pl stico seja retirada por completo e que a etiqueta tenha sido ligeiramente rasgada revelando o canal de ventila o 6 Guiando se pelos cones e pelas cores deslize o cartucho de tinta no compartimento vazio at ouvir um clique e constatar que ele esteja bem colocado A Cuidado N o levante a trava do carro de impress o para instalar os cartuchos de tinta Fazer isso pode resultar na coloca o errada dos cartuchos de tinta e em problemas de impress o A trava deve permanecer abaixada para que os cartuchos sejam colocados corretamente Certifique se de inserir o cartucho de tinta no compartimento que tenha o cone do mesmo formato e cor daquele que voc est instalando 7 Repita as etapas 3 e 6 para cada cartucho de tinta a ser substitu do 8 Feche a porta de acesso aos cartuchos de tinta T picos associados Pedir suprimentos de impress o on line Coleta das informa es de uso Os cartuchos HP usados neste equipamento cont m um chip de mem ria que ajuda na opera o do dispositivo Al m disso esse chip de mem ria re ne um conjunto limitado de informa es sobre o uso do dispositivo pod
64. por telefone N meros de suporte por telefone Fazer uma liga o Ap s o per odo de suporte por telefone Per odo de suporte por telefone Um ano de suporte telef nico est dispon vel na Am rica do Norte Pac fico Asi tico e Am rica Latina incluindo M xico Para determinar a dura o do suporte telef nico na Europa Oriente M dio e frica consulte www hp com support S o aplicadas as tarifas padr o da companhia telef nica 142 Suporte e garantia Numeros de suporte por telefone Para obter a lista mais recente de numeros de telefone para suporte consulte www hp com support Sa www hp com support Africa English speaking 27 11 2345872 1 800 711 2884 Afrique francophone 33 1 4993 9230 021 672 280 pl alt Argentina Buenos Aires 54 11 4708 1600 Argentina 0 800 555 5000 0800 222 47 ES 1300 721 147 Australia out of warranty 1902 910 910 0 145 p m 17212049 oul Belgi 32 070 300 005 0 174 0 174 Brasil 0 800 709 7751 Canada 1 800 474 6836 1 800 hp invent www hp com support Central America amp The Caribbean E 800 8 10 3888 Colombia 01 8000 51 4746 8368 0 800 011 1046 ieee 0 25 DKK 800 711 2884 Ecuador Pacifitel 1 B800 225 528 i 800 711 2884 02 6910602 pas El Salvador 800 6160 34 902 010 059 0 078 France 33 0892 69 60 22 0 337 49 01805 652 180 0 14 aus dem deutschen Festnet
65. sem fio 154 exposi o radiofreq ncia 154 Jap o 153 Korea 153 n mero regulamentar do modelo 156 programa de cuidados de gerenciamento ambiental 158 subst ncia t xica ou perigosas 153 informa es sobre ru do 151 informa es sobre seguran a 3 instala o acess rios 14 Adicionar impressora Windows 47 duplexador 14 software Mac OS X 47 software Windows 44 software de rede do Windows 46 solucionar problemas 114 sugest es de instala o de hardware 114 sugest es de instala o de software 116 Instala o Adicionar impressora 47 interfer ncia de r dio consulte informa es regulamentares L leiame 8 limpar cabe ote de impress o 103 M Mac OS X compartilhar dispositivo 48 configura o de comunica o sem fio 52 configura es de impress o 27 desinstalar software 57 impress o sem margem 30 Imprimir em papel especial ou com tamanho personalizado 29 instalar software 48 ligar e desligar acess rios no driver 14 Utilit rio de impressora HP 40 manuten o alinhar cabe otes de impress o 104 cabe ote de impress o 103 limpar cabe ote de impress o 103 p gina de diagn stico 63 relat rio de qualidade de impress o 63 substituir cartuchos de tinta 60 verificar n veis de tinta 60 margens defini o especifica es 24 duplexador 25 incorreta 81 texto ou gr fico cortado 82 mem ria especifica es 149 m dia especifica es 20 p ginas inclinadas 106 solu
66. terms for any publically available version or derivative of this code cannot be changed i e this code cannot simply be copied and put under another distribution licence including the GNU Public Licence Copyright c 1998 2001 The OpenSSL Project All rights reserved Redistribution and use in source and binary forms with or without modification are permitted provided that the following conditions are met 1 Redistributions of source code must retain the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer 2 Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and or other materials provided with the distribution 3 All advertising materials mentioning features or use of this software must display the following acknowledgment This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit http www openssl org 4 Thenames OpenSSL Toolkit and OpenSSL Project must not be used to endorse or promote products derived from this software without prior written permission For written permission please contact openssl core openssl org 5 Products derived from this software may not be called OpenSSL nor may OpenSSL appear in their names without prior written permission of the OpenSSL Project 6 Redistributions of any form whatsoever must retain the following acknowledgment T
67. tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel Para mais informa es consulte Verificar os n veis de tinta estimados Causa Talvez os cartuchos n o tenham tinta suficiente Tinta insuficiente pode fazer o cabe ote de impress o aquecer demais Quando o cabe ote de impress o fica superaquecido a impressora reduz a velocidade para permitir que ele se resfrie Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 3 Entrar em contato com o suporte HP Solu o Entre em contato com o Suporte HP para obter assist ncia Acesse www hp com support 102 Manuten o e solu o de problemas Caso solicitado selecione seu pa s ou regi o e em seguida clique em Fale com a HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Causa H um problema no dispositivo Manuten o de cabe ote de impress o avan ada Se ocorrerem problemas na impress o pode haver um problema no cabe ote de impress o Voc deve executar os procedimentos das se es abaixo apenas se for instru do a faz lo para resolver problemas de qualidade de impress o Executar o alinhamento e a limpeza desnecessariamente pode desperdi ar tinta e diminuir a vida til dos cartuchos Se houver uma mensagem de erro sobre os cartuchos de tinta co
68. tinta suficiente Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 4 Como limpar o cabe ote de impress o Solu o Se as solu es anteriores n o resolveram o problema experimente limpar o cabe ote de impress o Depois de limpar o cabe ote de impress o imprima um relat rio de qualidade de impress o Analise o relat rio de qualidade de impress o para ver se o problema de qualidade de impress o ainda existe Para mais informa es consulte Como limpar o cabe ote de impress o e Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o Causa O cabe ote de impress o precisava ser limpo Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 5 Entrar em contato com o suporte HP Solu o Entre em contato com o Suporte HP para obter assist ncia Acesse www hp com support Solu o de problemas de impress o 95 Capitulo 5 Caso solicitado selecione seu pais ou regi o e em seguida clique em Fale com a HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Causa Houve um problema com o cabe ote de impress o As impress es parecem manchadas ou indistintas Tente estas solu es caso as impress es estejam imprecisas ou indistintas Nota Esse problema n o est relacionado com os suprimentos de tinta Portanto n o preciso substituir os cartuchos de tinta nem o cabe ote de impress o X Dica De
69. ve oul ene act und Wee toc warden she voy To Sow Orne dem Mo SS a ted dos Va Dor Vino Edo e ens ie es Tg o eos Bex ds ago hem mas Ske bet dem Orilichen Rehorden Worttolthohen oder dorn wo Sie des Ger i erworben haben Stoo eme SESAU o maa cheresions mca cnet predore on evo MOOO OPPO tu prodomo O sulla c AKG Che d PrOdONO NON deve ossero smalao osamo Og am nhu domes Gti uann devono provvedere olio Sealine o duly anais du ra pr ul ayy i was bao ordeno lly apra atic wi vision bu rc a ro dele 3 do enamore in hase d amalimanto favoriacens la conservazione delle risers meto aceno che tal vangono ral Tapuio deltenisarso 9 dele maia dela salen Por viria formation si por di rocoso delle opporsedvonee Se remessa coreto i propria somone amp raidan il tamirini amakimanie dai iaai lacala n 8 garin psan unia a wean aeinn al paiono Timisani n du khan che ruin linea p eim deco pu panto ch umamin dumilim ar bs Unidos Eurupans fl ants on sl precinct ano ambalaja india qu 1d puedo puada dasachar al producto justo con los residuos dom siicos Ror al contrario si debe aliminar ado lipo de res duo os vivario entregado en un punto de recogido de reciclado de nes elec nicos y alcircos E recive y la recogido por separado da eslos rei vos q momar dom ron pano rr o Y gm ua mit paranin ja An y ai madin ema cs ini in am ra log donde de djs ado suma pora w ecto pga on conti cn los o lidos so DO corked son al tantat de guide de reaches domte
70. x 10 12 polegadas HV 101 x 180 mm 4 0 x 7 1 polegadas Tamanho do gabinete 120 x 165 mm 4 7 x 6 5 polegadas 13 x 18 cm 5 x 7 polegadas Gabinete sem margem 120 x 165 mm 4 7 x 6 5 polegadas Sem margem 13 x 18 cm 5 x 7 polegadas Envelopes Envelope U S n 10 105 x 241 mm 4 12 x 9 5 polegadas Envelope C6 114 x 162 mm 4 5 x 6 4 polegadas Envelope Japon s Chou n 3 120 x 235 mm 4 7 x 9 3 polegadas Envelope Japon s Chou n 4 90 x 205 mm 3 5 x 8 1 polegadas Envelope Monarch MUE YUU NE IN NEN NEN NEN NNN Selecionar m dia de impress o 21 Capitulo 3 continua o Tamanho da m dia Bandeja de Duplexador alguns alimenta o modelos Envelope de cart o 111 x 162 mm 4 4 x 6 y polegadas Envelope 3 4 N 6 91 x 165 mm 3 6 x 6 5 y polegadas Cart es Cart o de ndice 76 2 x 127 mm 3 x 5 polegadas Y Cart o de indice 102 x 152 mm 4 x 6 polegadas y Cart o de ndice 127 x 203 mm 5 x 8 polegadas y Cart o A6 105 x 148 5 mm 4 13 x 5 83 polegadas Y Cart o A6 sem margem 105 x 148 5 mm 4 13 x y 5 83 polegadas Hagaki 100 x 148 mm 3 9 x 5 8 polegadas Y Ofuku hagaki y Hagaki sem margem 100 x 148 mm 3 9 x 5 8 y polegadas M dia fotogr fica M dia fotogr fica 102 x 152 mm 4 x 6 polegadas y M dia fotogr fica 5 x 7 polegadas y M dia fotogr fica 8 x 10
71. 02 11 50 configurar 49 configurar instala o Windows 51 configurar instalador Mac OS X 52 desligando 52 firewall 52 informa es regulamentares 154 seguran a 54 solu o de problemas avan ados de sem fio 109 solu o de problemas b sicos de sem fio 109 conectores localiza o 12 indice conex o USB especifica es 148 recursos disponiveis 12 Conex o USB configurar Mac OS X 47 configurar o Windows 44 porta localiza o 11 12 conex es alterar Ethernet para sem fio 54 alterar USB para sem fio Mac OS X 54 alterar USB para sem fio Windows 54 recursos disponiveis 12 configura o redes Windows 46 tipos de conex o 12 configura es administrador 34 driver da impressora 26 impress o padr o 27 configura es de impress o qualidade de impress o 85 configurar Windows 44 congestionamentos eliminar 118 evitar 119 pap is a serem evitados 19 congestionamentos de papel consulte congestionamentos cor fracas 94 cores especifica es 150 D Declara o de conformidade DOC 156 desinstalar software Mac OSX 57 Windows 55 dispositivo compartilhamento de impressora 13 compartilhar Mac OS X 48 compartilhar Windows 45 comunica o sem fio 49 conex o alterar 54 configurar Mac OS X 47 configurar Windows 44 desinstalar software 55 desligando 13 ferramentas de gerenciamento 36 painel de controle 11 pe as 10 primeiros passos 8 recursos adicionais 8 reinstalar so
72. 3 123 O endere o IP e nome de host do dispositivo est o listados no relat rio de status sem fio Para obter mais informa es consulte Entender o relat rio de configura o da rede ou de status sem fio Depois de abrir o servidor Web incorporado poss vel criar um marcador para que voc possa acess lo rapidamente Barra de tarefas do Windows Clique com o bot o direito do mouse no icone do Monitor de imagem digital HP aponte para o dispositivo que deseja visualizar e clique em Configura es de rede EWS Windows Vista Na lista Rede de dispositivos clique com o bot o direito do mouse no icone do dispositivo e depois selecione Exibir p gina da Web do dispositivo P ginas do servidor da Web incorporado O servidor da Web incorporado cont m p ginas que podem ser utilizadas para exibir informa es sobre o produto e para alterar as configura es do dispositivo Essas p ginas tamb m cont m links para outros servi os eletr nicos P ginas bot es Sum rio P gina Informa es Mostra informa es sobre o status os suprimentos de tinta e a utiliza o do dispositivo al m de um log de eventos como erros Nota Avisos e indicadores sobre o n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Quando receber uma mensagem de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho at
73. 4 Edition SP 1 Windows XP SP 1 Starter Edition e Windows Vista Starter Edition somente os drivers de impressora drivers de scanner e a Caixa de ferramentas est o dispon veis e Mac OS X v10 4 11 v10 5 e Linux Para obter mais informa es consulte www hp com go linuxprinting Requisitos m nimos Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 Processador Intel Pentium Il ou Celeron 128 MB de RAM 160 MB de espa o livre no disco r gido Microsoft Internet Explorer 6 0 Microsoft Windows XP 32 bits Service Pack 1 Processador Intel Pentium Il ou Celeron 512 MB de RAM 225 MB de espa o livre em disco Microsoft Internet Explorer 6 0 e Microsoft Windows x64 Service Pack 1 Processador AMD Athlon 64 ou AMD Opteron processador Intel Xeon ou Pentium com suporte a Intel EM64T 512MB RAM 160 MB de espa o livre em disco Microsoft Internet Explorer 6 0 e Microsoft Windows Vista Processador de 800 MHz 32 bits x86 ou 64 bits x64 512 MB de RAM 225 MB de espa o livre em disco Microsoft Internet Explorer 7 0 Mac OS X v10 4 11 v10 5 Processador PowerPC G3 G4 G5 ou Intel Core 256 MB de mem ria 500 MB de espa o livre em disco Quick Time 5 0 ou superior Mac OS X Adobe Acrobat Reader 5 0 ou posterior Requisitos recomendados e Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 Processador Intel Pentium Ill ou superior 256 MB de RAM 160 MB de espa o livre em disco Microsoft Internet Explorer 6 0 ou posteri
74. A OR PROFITS OR BUSINESS INTERRUPTION HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY WHETHER IN CONTRACT STRICT LIABILITY OR TORT INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE This product includes cryptographic software written by Eric Young eay cryptsoft com This product includes software written by Tim Hudson tj h cryptsoft com Copyright 2002 Sun Microsystems Inc ALL RIGHTS RESERVED ECC cipher suite support in OpenSSL originally developed by SUN MICROSYSTEMS INC and contributed to the OpenSSL project SHA2 FIPS 180 2 SHA 224 256 384 512 implementation Last update 02 02 2007 162 Informa es regulamentares Issue date 04 30 2005 Copyright C 2005 2007 Olivier Gay olivier gay a3 epfl ch All rights reserved Redistribution and use in source and binary forms with or without modification are permitted provided that the following conditions are met 1 Redistributions of source code must retain the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer 2 Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and or other materials provided with the distribution 3 Neither the name of the project nor the names of its contributors may be used to endorse or promote products derived from this software withou
75. Adicionar impressora no Windows Para obter mais informa es consulte Instalar o driver da impressora usando Adicionar impressora Como instalar o dispositivo em uma rede Utilize as etapas a seguir para instalar o software do dispositivo nas situa es de rede descritas A rede do tipo ponto a ponto rede sem servidor de impress o dedicado 1 Remova a capa protetora da porta de rede do dispositivo e conecte o rede 2 Feche todos os aplicativos e firewall de terceiros em execu o no sistema do computador que atua como servidor de impress o 3 Insira o CD de inicializa o na unidade de CD O menu do CD automaticamente iniciado Se o menu do CD n o iniciar automaticamente navegue para a unidade de CD do computador e clique duas vezes em Setup exe 4 No menu do CD clique em Instalar rede dispositivo sem fio e em seguida siga as instru es dadas na tela 46 Configura o e gerenciamento 5 Na tela Tipo de conex o selecione Dispositivo com rede sem fio e depois clique em Avan ar 6 Siga as instru es exibidas na tela para concluir a instala o Da Ef Nota Para compartilhar o dispositivo com computadores cliente com Windows consulte Como instalar o software do dispositivo em computadores cliente e Para compartilhar o dispositivo em uma rede local Como instalar o software do dispositivo em computadores cliente A funcionalidade de impress o poder ser compartilhada ap s a instala
76. Ao receber mensagens de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel Para obter informa es sobre como reciclar suprimentos de tinta usados consulte Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP Cartuchos em compartimentos errados Os cartuchos a seguir est o nos compartimentos errados Confirme se os cartuchos de tinta est o instalados nos slots apropriados Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro Substituir os cartuchos de tinta Problema no cartucho O cartucho a seguir est com problema Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro e Substituir os cartuchos de tinta Suprimentos e Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP Papel n o correspondente O papel detectado n o corresponde ao tamanho ou tipo de papel selecionado Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro e Colocar m dia e Imprimir em m dia especial e de tamanho personalizado e Alterar configura es de impress o O compartimento de cartuchos de impress o n o se move Desligue o dispositivo Verifique o dispositivo para localizar congestionamento de papel ou outra obstru o Erros Windows 127 Capitulo 5 Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro Limpeza de um congestionamen
77. Compare o endere o IP relacionado na caixa de di logo e verifique se corresponde ao endere o IP relacionado na p gina de configura o de rede Se os endere os de IP forem diferentes altere o endere o IP na caixa de di logo para que corresponda ao da p gina de configura o de rede e Clique em OK duas vezes para salvar as configura es e fechar as caixas de di logo Problemas na conex o com uma rede com fio Seo indicador luminoso de rede no painel de controle n o acender verifique se todas as condi es em Solu o de problemas gerais de rede foram atendidas Embora n o seja recomendado atribuir um endere o IP est tico ao dispositivo isso permite solucionar alguns problemas de instala o como conflito com um firewall pessoal Solu o de problemas de conex o sem fio Se a impressora n o puder se comunicar com a rede ap s concluir a configura o sem fio e a instala o do software execute uma ou mais das seguintes tarefas na ordem exibida e Solu o de problemas b sicos de sem fio Solu o de problemas avan ados de sem fio 108 Manuten o e solu o de problemas Solu o de problemas b sicos de sem fio Execute as etapas a seguir na ordem apresentada Ef Nota Se voc estiver configurando a conex o sem fio pela primeira vez e estiver usando o software fornecido verifique se o cabo USB est conectado ao dispositivo e ao computador Etapa 1 Certifique se de que a
78. Evite palavras ou frases comuns sequ ncias f ceis de caracteres como todas com 1 e informa es pessoais identific veis para senhas Sempre utilize sequ ncias de caracteres aleat rios compostas de letras mai sculas e min sculas n meros e se permitido caracteres especiais como pontua o e Altere a senha periodicamente Altere a senha padr o fornecida pelo fabricante para acesso do administrador ao ponto de acesso ou ao roteador sem fio Alguns roteadores permitem que voc altere o nome do administrador tamb m Desabilite o acesso administrativo sem fio se poss vel Se fizer isso ser necess rio conectar ao roteador com uma conex o com fio Ethernet quando desejar fazer altera es na configura o e Desabilite o acesso remoto administrativo pela Internet no roteador se poss vel Voc pode usar a rea de trabalho remota para fazer uma conex o criptografada a um computador executado por tr s do roteador e fazer altera es na configura o a partir do computador local que estiver acessando pela Internet Para evitar conectar acidentalmente a uma rede sem fio de terceiros desabilite a configura o para conectar automaticamente a redes n o preferidas Isso desabilitado por padr o no Windows XP Desinstalar e reinstalar o software Se a sua instala o estiver incompleta ou se voc conectou o cabo USB no computador antes de ser solicitado pela tela de instala o do software talvez seja necess rio
79. HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Causa Houve um problema com o cabe ote de impress o As impress es est o desbotadas ou as cores est o fracas 94 Tente estas solu es se as cores das impress es n o forem t o vivas ou intensas como voc esperava Solu o 1 Verifique as configura es de impress o Solu o 2 Verifique o tipo de m dia Solu o 3 Verificar os n veis de tinta Solu o 4 Como limpar o cabe ote de impress o Solu o 5 Entrar em contato com o suporte HP Solu o 1 Verifique as configura es de impress o Solu o Verificar as configura es de impress o e Verifique a configura o do tipo de papel para ver se corresponde ao tipo de papel carregado na bandeja de entrada e Verifique se as configura es de qualidade de impress o n o est o configuradas como muito baixas Imprima a imagem em uma configura o de alta qualidade como Melhor ou Resolu o m xima dpi Causa As configura es de tipo de papel ou de qualidade de impress o haviam sido definidas de modo incorreto Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Verifique o tipo de m dia Solu o A HP recomenda o uso de pap is HP ou qualquer outro tipo de papel apropriado para o produto Verifique sempre se o papel em que voc est imprimindo plano A fim de obter os melhores resultados na impress o de image
80. LD 0707 conforms to the following Product Specifications and Regulations IEC 60950 1 2001 EN60950 1 2001 A11 2004 EN 60825 1 1994 A1 2002 A2 2001 CISPR 22 2005 EN 55022 2006 Class BY EN 55024 1998 A1 2001 A2 2003 EN 61000 3 2 2000 A2 2005 EN 61000 3 3 1995 A1 2001 FCC CFR 47 Part 15 Class BY ICES 003 Issue 4 Class B EN 301 489 1 V1 6 1 2005 EN 301 489 17 V1 2 1 2002 EN 300 328 V1 7 1 2006 Supplementary Information 1 This product is assigned a Regulatory Model Number which stays with the regulatory aspects of the design The Regulatory Model Number is the main product identifier in the regulatory documentation and test reports this number should not be confused with the marketing name or the product numbers This product complies with the requirements of the Low Voltage Directive 2006 95 EC the EMC Directive 2004 108 EC and the R amp TTE Directive 99 5 EC and carries the CE marking accordingly In addition it complies with the WEEE Directive 2002 96 EC and RoHS Directive 2002 95 EC This device complies with Part 15 of the FCC Rules Operation is subject to the following two Conditions 1 This device may not cause harmful interference and 2 this device must accept any interference received including interference that may cause undesired operation The product was tested in a typical configuration Singapore Wong Soo Min Director Quality July 2008 Imaging amp Printing Manufacturing Operati
81. M dia muito leve ou que estique facilmente Selecionar m dia de impress o 19 Capitulo 3 Cart es e envelopes Evite envelopes com acabamento muito liso adesivos autocolantes fechos ou janelas Evite tamb m cart es e envelopes com bordas espessas irregulares ou curvadas ou com reas enrugadas rasgadas ou danificadas de algum modo Use envelopes de boa qualidade e certifique se de as dobras estejam bem marcadas e Coloque os envelopes alinhados de acordo com o elemento gr fico M dia fotogr fica e Utilize o modo Otimizada para imprimir fotografias Nesse modo a impress o sera mais demorada e exigir uma quantidade maior de mem ria do computador Remova cada folha ap s a impress o e deixe a secar em um local separado Permitir o empilhamento de m dias com tinta mida pode causar manchas na impress o Transpar ncias Insira as transpar ncias com o lado spero voltado para baixo e a tira adesiva apontada para a parte de tr s do dispositivo Remova cada folha ap s a impress o e deixe a secar em um local separado Permitir o empilhamento de m dias com tinta mida pode causar manchas na impress o M dia de tamanho personalizado e Utilize somente m dia de tamanho personalizado suportada pelo dispositivo e Seo aplicativo suportar m dia de tamanho personalizado configure o tamanho da m dia no aplicativo antes de imprimir o documento Caso contr rio configure o tamanho no driver da impress
82. N AN ACTION OF CONTRACT TORT OR OTHERWISE ARISING FROM OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE SOFTWARE OpenSSL Copyright C 1995 1998 Eric Young eay cryptsoft com All rights reserved This package is an SSL implementation written by Eric Young eay cryptsoft com The implementation was written so as to conform with Netscapes SSL This library is free for commercial and non commercial use as long as the following conditions are aheared to The following conditions apply to all code found in this distribution be it the RC4 RSA lhash DES etc code not just the SSL code The SSL documentation included with this distribution is covered by the same copyright terms except that the holder is Tim Hudson tjh cryptsoft com Copyright remains Eric Young s and as such any Copyright notices in the code are not to be removed If this package is used in a product Eric Young should be given attribution as the author of the parts of the library used This can be in the form of a textual message at program startup or in documentation online or textual provided with the package 160 Informa es regulamentares Redistribution and use in source and binary forms with or without modification are permitted provided that the following conditions are met 1 Redistributions of source code must retain the copyright notice this list of conditions and the following disclaimer 2 Redistributions in binary
83. Presentation Server 4 0 Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services with Citrix Presentation Server 4 5 Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services with Citrix Metaframe XP with Feature Release 3 Protocolos de rede compat veis TCP IP Gerenciamento de rede Plug ins HP Web Jetadmin Servidor Web incorporado Recursos Capacidade para configurar e gerenciar remotamente dispositivos de rede Especifica es do servidor da Web incorporado Requisitos Uma rede com base em TCP IP n o h suporte para redes com base em IPX SPX Um navegador da Web Microsoft Internet Explorer 6 0 ou superior Opera 8 0 ou superior Mozilla Firefox 1 0 ou superior ou Safari 1 2 ou superior Uma conex o de rede n o poss vel utilizar o servidor da Web incorporado conectado diretamente a um computador com um cabo USB Uma conex o com a Internet necess ria para alguns recursos EA Nota poss vel abrir o servidor Web incorporado sem estar conectado Internet Entretanto alguns recursos n o estar o dispon veis Devem estar no mesmo lado de um firewall como o dispositivo Resolu o de impress o 150 Preto e branco At 1200 dpi com tinta preta Especifica es do dispositivo Colorido Qualidade fotogr fica aprimorada HP at 4800 x 1200 dpi otimizada em Papel fotogr fico HP Premium Plus com 1200 x 1200 dpi de entrada Especifica es ambientais Ambiente operacional Temperatura em opera o 5
84. Solu o 1 Colocar a pilha de envelopes corretamente Solu o Carregue uma pilha de envelopes na bandeja de entrada com a aba do envelope voltada para cima e virada para a esquerda Certifique se de remover todo o papel da bandeja de entrada antes de carregar os envelopes Causa A pilha de envelopes estava carregada incorretamente Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Verificar o tipo de envelope Solu o N o use envelopes brilhantes ou com relevo nem com grampos ou janelas Causa O tipo incorreto de envelope estava carregado Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 3 Dobrar as abas para evitar congestionamentos de papel Solu o Para evitar congestionamentos de papel enfie as abas para dentro dos envelopes Causa As abas podem ser apanhadas pelos roletes Impress o sem margem produz resultados inesperados Solu o Tente imprimir a imagem com o software de imagens que acompanha o dispositivo Causa A impress o de uma imagem sem margens com o uso de um aplicativo n o HP gerava resultados inesperados Manuten o e solu o de problemas O dispositivo n o est respondendo Tente as solu es a seguir para resolver o problema As solu es s o apresentadas em ordem com a mais prov vel em primeiro lugar Caso a primeira solu o n o resolva o problema tente as outras at o problema ser solucionado
85. a es de impress o Solu o Verificar as configura es de impress o e Verifique a configura o do tipo de papel para ver se corresponde ao tipo de papel carregado na bandeja de entrada e Verifique se as configura es de qualidade de impress o n o est o configuradas como muito baixas Imprima a imagem em uma configura o de alta qualidade como Melhor ou Resolu o m xima dpi Solu o de problemas de impress o 99 Capitulo 5 Causa As configura es de tipo de papel ou de qualidade de impress o haviam sido definidas de modo incorreto Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 4 Limpar os roletes Solu o Limpe os roletes Certifique se de que tem o seguinte material dispon vel Umpanosem fiapos ou qualquer outro material que n o se desmanche nem solte fibras e gua destilada filtrada ou engarrafada a gua da torneira pode conter elementos contaminadores que podem danificar os cartuchos de tinta Causa Os roletes estavam sujos e necessitavam de limpeza Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 5 Verificar se h congestionamento de papel Solu o Verifique se h fragmento de papel na parte frontal do dispositivo Remova todos os fragmentos que voc encontrar A Cuidado Tentar eliminar um congestionamento de papel a partir da frente do dispositivo pode danificar o mecanismo de impress o Sempre ac
86. a r hey C ot re A Observe os indicadores de N vel de tinta da Linha 21 Se houver algum indicador de n vel de barra baixo talvez seja necess rio substituir esse cartucho de tinta Ef Nota Os avisos e indicadores de n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Ao receber uma mensagem de alerta de tinta pense em manter dispon vel um cartucho de substitui o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o necess rio substituir os cartuchos at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel Barras coloridas regulares 0000090 Exemplo de barras coloridas regulares Todas as sete barras s o s lidas com bordas definidas com extens o uniforme em cor por toda a p gina a impressora est operando corretamente A Observe as barras coloridas do meio da p gina Deve haver sete barras coloridas As barras coloridas devem ter bordas distintas Devem ser s lidas n o listradas de branco ou de outras cores Devem ter cores uniformes em toda a sua extens o As barras correspondem aos cartuchos de tinta da impressora como segue Item Cor do cartucho 1 Cartucho de tinta preta 2 Cartucho de tinta ciano 3 Cartucho de tinta magenta 4 Cartucho de tinta amarelo Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o 65 Capitulo 5 66 Com bordas irregulares com listras irregulares ou com barras esmaecidas Exemplo de barras coloridas ir
87. a 40 C 41 a 104 F Condi es operacionais recomendadas 15 a 32 C 59 a 90 F Umidade relativa recomendada 25 a 75 sem condensa o Ambiente de armazenamento Temperatura para armazenamento 40 a 60 C 40 a 140 F Umidade relativa de armazenamento At 90 sem condensa o temperatura de 60 C 140 F Especifica es el tricas Fonte de alimenta o Adaptador el trico universal externo Requisitos de energia Voltagem de entrada 100 a 240 VAC 10 50 to 60 Hz 3Hz Voltagem de sa da 32 Vdc 1560 mA Consumo de energia 29 6 watts Especifica es de emiss o ac stica impress o em modo Rascunho n veis de ru do por ISO 7779 Press o do som posi o bystander LpAd 54 dBA Pot ncia sonora LwAd 6 7 BA Especifica es de emiss o ac stica impress o em modo Rascunho n veis de ru do por ISO 7779 151 D Informagoes regulamentares Esta se o cont m os seguintes t picos Declara o FCC Aviso aos usu rios na Cor ia Declara o de conformidade VCCI Classe B para usu rios do Jap o Aviso aos usu rios no Jap o sobre o cabo de alimenta o Tabela de subst ncias t xicas e perigosas declara o de indicador de LED Informa es sobre regulamenta o de produtos sem fio N mero regulamentar do modelo Declara o de conformidade Programa de administra o ambiental de produtos Contratos de licen a de terceiros
88. a a opera o atual Solu o 6 Remover da fila todos os trabalhos de impress o cancelados Solu o 7 Eliminar o congestionamento de papel Solu o 8 Verificar se o carro de impress o pode se mover facilmente Solu o 9 Verificar a conex o do dispositivo com o computador Solu o 10 Reiniciar o dispositivo Solu o 1 Ligar o dispositivo Solu o Observar a luz Ligar do dispositivo Se n o estiver acesa o dispositivo est desligado Observe se o cabo de alimenta o est bem conectado ao dispositivo e a uma tomada Pressione o bot o Ligar para ligar o dispositivo Causa O dispositivo estava desligado Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Colocar papel na bandeja de entrada Solu o Carregue papel na bandeja de entrada Para mais informa es consulte Colocar m dia Causa O dispositivo estava sem papel Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Manuten o e solu o de problemas Solu o 3 Selecionar a impressora correta Solu o Observe se voc selecionou a impressora correta no aplicativo X Dica Selecione o dispositivo como impressora padr o para assegurar que ela seja automaticamente selecionada quando voc selecionar Imprimir no menu Arquivo de diferentes aplicativos Causa O dispositivo n o a impressora selecionada Se isso n o resolver o problema passe para a pr xi
89. a configura o da rede Verifique se voc n o est utilizando um cabo telef nico ou um cabo cruzado para conectar o dispositivo rede Para obter mais informa es consulte Configurar o dispositivo Windows ou Configurar o dispositivo Mac OS X Verifique se o cabo de rede est conectado firmemente ao dispositivo Verifique se o hub o switch ou o roteador da rede est o ativos e funcionando corretamente Verifique o computador Certifique se de que o computador que est usando est conectado rede Verifique o navegador da Web Certifique se de que o navegador da Web atende os requisitos m nimos do sistema Para obter mais informa es consulte Especifica es do servidor da Web incorporado Verifique o endere o IP do dispositivo Para verificar o endere o IP do dispositivo a partir do painel de controle ser necess rio imprimir a p gina de configura o de rede Para obter mais informa es consulte Entender o relat rio de configura o da rede ou de status sem fio Fa a PING no dispositivo utilizando o endere o IP do prompt de comando Por exemplo se o endere o IP for 123 123 123 123 digite no prompt do MS DOS C Ping 123 123 123 123 Se aparecer uma resposta significa que o endere o IP esta correto Se aparecer uma resposta de tempo esgotado o endere o IP est incorreto Solu o de problemas de rede Nota Depois de corrigir os problemas a seguir execute o programa de instala
90. a de t rmino da garantia no formato AAAA MM pode ser localizada no produto da seguinte forma Prepara o do dispositivo para envio 146 Se ap s entrar em contato com o Atendimento ao cliente HP ou retornar ao ponto de venda for solicitado que voc envie o dispositivo para manuten o remova e guarde os seguintes itens antes de entregar seu dispositivo Painel de acesso traseiro ou duplexador A bandeja de sa da Cabo de alimenta o cabo USB e qualquer outro cabo conectado ao dispositivo Qualquer papel carregado na bandeja de entrada Esta se o cont m os seguintes t picos Remova o painel de acesso traseiro ou o duplexador Remover a bandeja de sa da Remova o painel de acesso traseiro ou o duplexador Remova o painel de acesso traseiro ou duplexador antes de enviar o dispositivo A Pressione os bot es nas laterais do painel de acesso traseiro ou do duplexador e remova o painel ou a unidade Remover a bandeja de sa da Remova a bandeja de sa da antes de enviar o dispositivo Suporte e garantia A Erga a bandeja de sa da e puxe a gentilmente retirando a do dispositivo Embalagem do dispositivo Execute as etapas a seguir depois de preparar o dispositivo para o envio Para embalar o dispositivo 1 Seo material de embalagem original estiver dispon vel utilize o para embalar o dispositivo caso contr rio utilize o material de embalagem do dispositivo de troca Se voc n
91. a resolver o problema As solu es s o apresentadas em ordem com a mais prov vel em primeiro lugar Caso a primeira solu o n o resolva o problema tente as outras at o problema ser solucionado e Solu o 1 Reiniciar o dispositivo Solu o 2 Imprimir uma vers o do documento salva anteriormente Solu o 1 Reiniciar o dispositivo Solu o Desligue o dispositivo e o computador por 60 segundos e em seguida ligue os novamente e tente imprimir Solu o de problemas de impress o 77 Capitulo 5 Causa Nao havia memoria disponivel no dispositivo Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Imprimir uma vers o do documento salva anteriormente Solu o Tente imprimir outro documento usando o mesmo aplicativo Se isso funcionar tente imprimir uma vers o do documento salva anteriormente e que n o tenha sido corrompida Causa O documento estava corrompido Nada ocorre quando tento imprimir 78 Tente as solu es a seguir para resolver o problema As solu es s o apresentadas em ordem com a mais prov vel em primeiro lugar Caso a primeira solu o n o resolva o problema tente as outras at o problema ser solucionado Solu o 1 Ligar o dispositivo Solu o 2 Colocar papel na bandeja de entrada Solu o 3 Selecionar a impressora correta Solu o 4 Verificar o status do driver da impressora Solu o 5 Aguardar at que o dispositivo conclu
92. aana 154 Informa es sobre regulamenta o de produtos sem fio 154 Exposi o radia o de radiofrequ ncia eee eeeeeeeeeeeeeenneeeeeeeeeeeeeeneeeeeesnaeeeesneeeeees 154 Aviso aos usu rios do Brasil cece ee E E A E 154 Aviso aos usu rios do Canad eeneeeeenneeeeeeeeeesaeeeeeeeaeeseneeeeeeeeeseeaeeeeeneeeneaa 154 Aviso aos usu rios de Taiwan erre rarereaa arara aa eras arena aaareaneeaaaa 155 Aviso sobre a regulamenta o da Uni o Europ ia e 155 N mero regulamentar do modelo e rearirenanaaaaaarareananaaanaranaana 156 Declara o de conformidade retira aa aaaaarananaaaaaraaeananananarananaa 156 Conteudo Programa de administra o ambiental de produtos ra 158 Utiliza o de papell ieee hee Se ies ae ee ed ee 158 PLAST GOS ees actzessact tes E E it enaso Goal io adaa ia asas et Sexeuetesuesditdeseuanant 158 Folhas de dados de seguran a de materiais ires 158 Programa de reciclagem e aeaa ai E e eaa a a ei a aanita iana aeaee 158 Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP 158 Descarte do lixo em forma de equipamento pelas fam lias na Uni o Europ ia 159 Consum de energia a iszins ne pesiqussn os ines bain AS Elos gel plo adia fast Das ques ada Danada Passion hea 159 Contratos de licen a de terceiros
93. acesos Uma tampa n o est fechada completamente Verifique se todas as tampas est o completamente fechadas A luz de alimenta o est acesa e as luzes do cartucho de tinta piscam uma depois da outra da esquerda para a direita O cabe ote est faltando ou est com defeito e Certifique se de que o cabe ote de impress o indicado esteja apropriadamente instalado e Seoerro persistir substitua o cabe ote de impress o Interpretando os indicadores luminosos do painel de controle 133 Capitulo 6 continua o Descri o padr o dos indicadores luminosos A luz de alimenta o pisca e as luzes do cartucho de tinta piscam uma depois da outra da esquerda para a direita Explica o e a o recomendada O cabe ote de impress o incompat vel e Certifique se de que o cabe ote de impress o indicado esteja apropriadamente instalado e Seoerro persistir substitua o cabe ote de impress o O indicador luminoso de energia est aceso e um ou mais indicadores luminosos de cartucho de tinta piscam 134 Refer ncia dos indicadores luminosos do painel de controle Um ou mais cartuchos de tinta est o ausentes H um cartucho duplicado instalado no dispositivo e Instale o cartucho de tinta indicado em seguida tente imprimir Remova e insira novamente o cartucho de tinta algumas vezes se necess rio e Seoerro persistir substitua o cartucho de tinta indica
94. adarigo lari fodeu sazinieties or valtjo polveldib m jsaimniseibos eftvitvms sev ldonas dianastu vai veikalu Gard ieg d tios bo tere mamy Ofsekomos menmas rp qa lg dr pes aro poe bbe I Lot Hirewatus kurtu su kaentas rumy Ohio otlhakoris Jos privahaty Imati samo oaker jongg othon py pedia eira Q miei predito vam a va Hg Lam unk ur e pla Lv Bd v nus Md h ae ka bongs yv pordirbte amp ed ir rom fovevjonthy bd indormacijon apio tol hur galio imosi alickomg po ing jorag kroiphites attinkoma victos torrybg romy mel vetin leiria obo pardu kurioje pirkete prochubip Yrrltzoda zuzyrego sprege press upon domowych w Uni turopaishiaj Symbol uriashcadoy da prodata his opakaneriy siratan e hogy proc na malady wyravcod razom z inymi vdgadami Sommer Leyte p sipote sm eerie e pru gromodeanio eveytych weadeen claleryesnych i slaloranicanyeh Cremadeerie osobno ipods proveyale ve do Sasebo narai fou bechioceny dio sorozo i srodoutaha aanp ego Cole rdermocie no ees pouce iza oingo ee pieda uzyska u odpomednch wadz vaia taaie w pranahara namina to saouaniars odpadow ub w mases zakupu produktu Dee sa cm ip pm armario O Vis a Esto simbolo no prodvie ov na indica que o produto nde pude ser descartado juro com q lino dum dico Me undando ava raqponsabiidude levar os cquipumortos a cam descartado a um pania de colete destinado pan a reciclagem da aquipnmanins alatenalaiAnicns colete wpomdn 0 meiziagam des aquipemeanins n mama
95. ades e na guia Compartilhamento 3 Clique na op o para compartilhar o dispositivo e forne a um nome de compartilhamento Conex o de rede Se o dispositivo tiver o recurso de rede poder ser compartilhado em um ambiente de rede bastando ser conectado diretamente rede Esse tipo de conex o oferece a capacidade de gerenciar o dispositivo utilizando servidor da Web incorporado de qualquer computador da rede E Nota O Microsoft Internet Explorer 6 0 deve ser instalado no sistema do computador para executar o programa de instala o Escolha a op o de instala o para o tipo de rede usado e Rede cliente servidor Se houver na rede um computador atuando como servidor de impress o dedicado instale o software do dispositivo no servidor e depois instale o nos computadores cliente Para obter mais informa es consulte Como instalar o dispositivo em uma rede e Como instalar o software do dispositivo em computadores cliente Este m todo n o permite compartilhar todas as funcionalidades do dispositivo Os computadores cliente s podem imprimir do dispositivo Rede n o hier rquica Se a rede for do tipo n o hier rquico uma rede sem um servidor de impress o dedicado instale o software nos computadores que utilizar o o dispositivo Para obter mais informa es consulte Como instalar o dispositivo em uma rede Al m disso voc pode conectar uma impressora rede de ambos os tipos usando o assistente para
96. am rapidamente sem manchas Papel fotogr fico avan ado HP Esse papel fotogr fico espesso possui um acabamento de secagem r pida que permite manusear as fotos com facilidade sem borr las Ele resistente a gua borr es impress es digitais e umidade Suas impress es adquirem uma apar ncia compar vel a fotos reveladas no laborat rio Esse papel est dispon vel em v rios tamanhos incluindo A4 21 59 x 27 94 cm 8 5 x 11 polegadas 10 x 15 cm 4x 6 polegadas 13 x 18 cm 5 x 7 polegadas e dois acabamentos brilhoso e pouco brilhoso fosco sedoso Al m disso n o possui cido o que permite produzir documentos mais resistentes Papel fotogr fico para uso di rio HP Imprima registros di rios coloridos sem gastar muito usando um papel desenvolvido para a impress o de fotos caseiras Esse papel fotogr fico acess vel facilita o manuseio de fotos porque seca r pido Selecionar m dia de impress o 17 Capitulo 3 continua o Quando usado em impressora jato de tinta produz imagens vibrantes e n tidas Dispon vel com acabamento semibrilhante nos tamanhos 21 59 x 27 94 cm 8 5 x 11 polegadas A4 e 10x 15 cm 4x 6 polegadas Al m disso n o possui cido o que permite produzir documentos mais resistentes Transfer ncias HP para Os decalques HP para camisetas feitos com ferro de passar para ferro de passar tecidos coloridos ou tecidos claros ou brancos s o a solu o ideal para cr
97. amente o texto ou os gr ficos A impress o tem uma faixa horizontal de distor o perto da parte inferior de uma p gina de impress o sem bordas e rararereeeanaaaanaaaaraaaaanaaanaa As impress es t m tra os ou linhas horizontais iria As impress es est o desbotadas ou as cores est o fracas As impress es parecem manchadas ou indistintas As impress es est o inclinadas ou enviesadas aereas Listras de tinta no verso do papel sirene eareea ceara aneeananaareaaaaa O papel n o alimentado da bandeja de entrada Texto em preto com imperfei es A dispositivo imprime lentamente Manuten o de cabe ote de impress o avan ada Como limpar o cabe ote de impress o sirene Alinhar o cabe ote de impress o iria ae aaa aaararaannaanaa Solu o de problemas de alimenta o de papel renee Solu o de problemas de gerenciamento do dispositivo O servidor da Web incorporado n o pode ser aberto Solu o de problemas de rede reter nana aaeaaaa nana aaaneaananasanananana Solu o de problemas de conex o sem fio sent eeeeeeeeeeeeeeeeaeeseeaaeesseeeensaeeeeeenaees Solu o de problemas b sicos de sem fio Solu o de problemas avan ados de sem fiO Verifique se o computador est conectado rede Veja s
98. anspar ncias 20 U Uniao Europ ia descarte de equipamentos 159 Utilitario da impressora HP Mac OS X abrir 40 configura es de administrador 35 pain is 40 V velocidade solu o de problemas de impress o 71 WwW Windows Central de Solu es HP 40 compartilhar dispositivo 45 configura o de rede 46 configura es de impress o 27 configurar a comunica o sem fio 51 desinstalar software 55 d plex 28 2009 Hewlett Packard Development Company L P www hp com support
99. ar a capacidade do chip de mem ria de reunir as informa es de uso do dispositivo Para desativar a coleta de informa es sobre o uso A No painel de controle do dispositivo pressione e mantenha pressionado o bot o Continuar e o bot o Rede em alguns modelos pressione o bot o Sem fio at que as luzes do cartucho de impress o pisquem por aproximadamente cinco segundo depois solte os bot es Nota Se for desativada a capacidade do chip de mem ria de coletar as informa es de uso do equipamento ainda assim voc continuar a usar o cartucho no dispositivo HP Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o Os problemas de qualidade de impress o podem ter v rias causas configura es de software um arquivo de imagens ineficiente ou o pr prio sistema de impress o Se voc estiver insatisfeito com a qualidade das impress es imprima a p gina de Diagn stico de qualidade de impress o para determinar se o sistema de impress o est funcionando adequadamente Esta se o inclui os t picos a seguir e Para imprimir um relat rio de qualidade de impress o e Para avaliar a P gina de diagn stico de qualidade de impress o Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o 63 Capitulo 5 Para imprimir um relat rio de qualidade de impress o Painel de controle Pressione e mantenha pressionado o bot o D bot oLiga Desliga pressione o bot o X bot o Cancelar sete vezes pre
100. ar o acess rio no painel de controle do dispositivo Para ativar ou desativar o duplexador A Pressione e mantenha pressionado por cinco segundos o X bot o Cancelar e o F bot o Rede Depois que os bot es forem soltos o dispositivo imprimir um relat rio informando que o duplexador foi ativado Para ligar ou desligar acess rios em computadores Windows 1 Clique no bot o Iniciar da rea de trabalho 2 Selecione Impressoras e faxes clique com o bot o direito do mouse no dispositivo depois selecione Propriedades 3 Clique na guia Configura es do dispositivo depois clique em Instalados ou em N o instalados para ligar ou desligar o duplexador Para ativar acess rios em computadores com Macintosh 1 Na rea de trabalho clique em Prefer ncias de sistema no menu da Apple 2 Clique em Imprimir amp fax 3 Selecione o dispositivo depois clique em Configura o da impressora Mac OS X 10 4 ou em Op es amp Suprimentos Mac OS X 10 5 4 Execute um dos procedimentos a seguir a Mac OS X 10 4 Selecione Op es instal veis no menu suspenso b Mac OS X 10 5 Selecione a guia Driver 5 Marque a caixa sele o que fica ao lado de Acess rio HP de impress o autom tica em frente e verso duplexador para ligar o duplexador Desmarque a caixa de sele o para desativar o duplexador Ligar os acess rios 15 3 Usar o dispositivo Esta se o cont m os seguintes t picos e Selecionar m dia
101. artilhadas 6 Clique em Avan ar e siga as instru es exibidas na tela para concluir a instala o ap wn Configurar o dispositivo Mac OS X Voc pode utilizar o dispositivo com um Unico computador Macintosh por meio de um cabo USB ou pode compartilha lo com outros usuarios da rede Esta se o cont m os seguintes t picos Para instalar o software de rede ou de conex o direta e Para compartilhar o dispositivo em uma rede local Configurar o dispositivo Mac OS X 47 Capitulo 4 Para instalar o software de rede ou de conex o direta kx a a E Nota Se voc estiver instalando a impressora em uma rede com fio conecte o cabo Ethernet antes de instalar o software 1 Introduza o CD de inicializa o na unidade de CD Clique duas vezes no icone Instalar software HP 2 Clique em Instalar software e siga as instru es exibidas na tela Quando for solicitado conecte o dispositivo ao computador 4 Se necess rio compartilhe o dispositivo com outros usu rios de computador Macintosh a e Conex o direta Compartilhe o dispositivo com outros usu rios de computador Macintosh Para obter mais informa es consulte Para compartilhar o dispositivo em uma rede local Conex o de rede Usu rios individuais do Macintosh que desejam utilizar o dispositivo da rede devem instalar o software do dispositivo em seus computadores Para compartilhar o dispositivo em uma rede local 48 Se voc
102. as instru es exibidas na tela 6 Para fechar o assistente Novo hardware encontrado clique em Concluir O assistente inicia automaticamente o programa de instala o esse processo pode demorar um pouco 7 Conclua o processo de instala o Nota Tamb m poss vel compartilhar a impressora com outros computadores utilizando uma forma simples de rede conhecida como rede compartilhada localmente Para obter mais informa es consulte Para compartilhar o dispositivo em uma rede local Para compartilhar o dispositivo em uma rede local Em uma rede compartilhada localmente o dispositivo conectado diretamente ao conector USB de um computador selecionado conhecido como servidor e compartilhado por outros computadores clientes Nota Ao compartilhar um dispositivo diretamente conectado utilize como servidor o computador que possuir o sistema operacional mais recente Utilize essa configura o somente para grupos pequenos ou quando a taxa de utiliza o for baixa O computador conectado fica mais lento quando v rios usu rios utilizam o dispositivo para impress o Configurar o dispositivo Windows 45 Capitulo 4 1 Clique em Iniciar aponte para Configura es e clique em Impressoras ou em Impressoras e aparelhos de fax OU Clique em Iniciar em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras 2 Clique com o bot o direito do mouse no cone do dispositivo clique em Propried
103. as regulares nas barras teen aaararaaarananaanaa As barras coloridas n o est o uniformes Texto em fonte grande em preto re Padr es de alinhamento ss isea sis ese enian inato dense dani san saindo a andando Se nenhum defeito for detectado e rerreeearaeeeaarerenaacana Recursos e dicas para solu o de problemas Solu o de problemas de impress o rir eareraa aeee aaarenaaaaareaaanaas O dispositivo desliga inesperadamente ecra aeeraaearennas O dispositivo demora muito para imprimir P gina impressa em branco ou parcialmente Algo est ausente ou incorreto na p gina A posi o de textos ou imagens est incorreta sirene Solu o de problemas de impress o rien aa aa aaaraaa aaa naaaaaanarinana Envelopes impressos incorretamente O dispositivo n o est respondendo O dispositivo imprime caracteres sem sentido Nada ocorre quando tento imprimir erre aeee anareeaaarearaareana As margens n o s o impressas como esperado reitera Texto ou gr ficos cortados na borda da p gina neeeeeeene Uma p gina em branco foi impressa rea Solu o de problemas de impress o ners eeeerer renee Cores erradas imprecisas ou sangrando eae arenanrrenaas A tinta n o preenche complet
104. at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel Talvez os cartuchos n o tenham tinta suficiente Tinta insuficiente pode fazer o cabe ote de impress o aquecer demais Quando o cabe ote de impress o fica superaquecido a impressora reduz a velocidade para permitir que ele se resfrie P gina impressa em branco ou parcialmente Verificar os n veis de tinta A tinta do cartucho pode estar acabando Como limpar o cabe ote de impress o Execute o procedimento de limpeza do cabe ote de impress o Para obter mais informa es consulte Como limpar o cabe ote de impress o Talvez seja necess rio Solu o de problemas de impress o 71 Capitulo 5 limpar o cabe ote de impress o caso a impressora tenha sido desligada de forma inadequada Ef Nota Desligue a Impressora HP pressionando o bot o Ligar no dispositivo Antes de desconectar o cabo de alimenta o ou desligar o filtro de linha aguarde at que a luz Ligar apague Se voc n o desligar o Impressora HP corretamente o carro de impress o n o retornar posi o correta causando problemas nos cartuchos e na qualidade de impress o Verifique as configura es de m dia e Certifique se de selecionar as configura es de qualidade de impress o corretas no driver da impressora para a m dia carregada nas bandejas e Verifique se as configura es de p gina no driver da impressora correspondem ao tamanho da m dia carregada na bandeja
105. avegador tamb m pode ser usado para remover cookies indesejados f Nota Dependendo do dispositivo se voc optar por desativar os cookies desativar um ou mais dos seguintes recursos Atualiza o autom tica da p gina existente Iniciar do ponto no qual voc parou o aplicativo especialmente til quando os assistentes de instala o est o sendo usados e Evitar que outros usu rios modifiquem as mesmas configura es enquanto voc estiver fazendo altera es Lembrar das configura es de idioma do navegador do servidor da Web incorporado 36 Configura o e gerenciamento Para obter informa es sobre como alterar as configura es de privacidade e de cookies e saber como exibir ou excluir cookies consulte a documenta o que acompanha o seu navegador da Web e Para abrir o servidor Web incorporado e Paginas do servidor da Web incorporado Para abrir o servidor Web incorporado Nota Quando o servidor da Web incorporado for aberto talvez voc receba uma mensagem de certificado inv lido Aceite o link para entrar no servidor da Web incorporado O servidor da Web incorporado pode ser aberto utilizando os seguintes m todos Navegador da Web Em um navegador da Web com suporte no computador digite o endere o IP ou o nome de host que foi atribu do ao dispositivo Por exemplo se o endere o IP for 123 123 123 123 digite o seguinte endere o no navegador da Web http 123 123 12
106. be confused with the marketing name or the product numbers 2 This product complies with the requirements of the Low Voltage Directive 2006 95 EC the EMC Directive 2004 108 EC and carries the CE marking accordingly In addition it complies with the WEEE Directive 2002 96 EC and RoHS Directive 2002 95 EC 3 This device complies with Part 15 of the FCC Rules Operation is subject to the following two Conditions 1 This device may not cause harmful interference and 2 this device must accept any interference received including interference that may cause undesired operation 4 The product was tested in a typical configuration Singapore Wong Soo Min Director Quality July 2008 Imaging amp Printing Manufacturing Operations Local contact for regulatory topics only EMEA Hewlett Packard GmbH HQ TRE Herrenberger Strasse 140 71034 Boeblingen Germany www hp com go certificates USA Hewlett Packard 3000 Hanover St Palo Alto 94304 U S A 650 857 1501 156 Informa es regulamentares DECLARATION OF CONFORMITY invent according to ISO IEC 17050 1 and EN 17050 1 Supplier s Name Hewlett Packard Company DoC SNPRC 0802 02 B Supplier s Address 60 Alexandra Terrace 07 01 The Comtech Singapore 118502 declares that the product Product Name HP Officejet 6000 Wireless Printer Series Regulatory Model Number SNPRC 0802 02 Product Options C9101A Automatic 2 Sided Printing Device Radio Module Number RSV
107. branco comum tamanho carta A4 ou of cio na bandeja de entrada principal 2 Pressione e mantenha pressionado o bot o U Liga Desliga pressione X o bot o Cancelar duas vezes pressione g o bot o Continuar uma vez depois solte o bot o Liga Desliga Solu o de problemas de impress o 103 Capitulo 5 Para limpar o cabe ote de impress o pela Caixa de ferramentas da impressora Windows 1 Carregue papel branco comum tamanho carta A4 ou of cio na bandeja de entrada principal 2 No Central de Solu es HP clique em Configura es 3 Na rea de Configura es de impress o clique em Caixa de ferramentas da impressora Ef Nota Voc pode tamb m abrir a Caixa de ferramentas da impressora pela caixa de di logo Propriedades de impress o Na caixa de di logo Propriedades de impress o clique na guia Recursos e em Servi os da impressora A Caixa de ferramentas da impressora exibida 4 Clique na guia Servi os do dispositivo Clique em Limpar cabe ote de impress o 6 Siga os prompts at ficar satisfeito com a qualidade de impress o em seguida clique em Conclu do a Para limpar o cabe ote de impress o pela Caixa de ferramentas Mac OS X 1 Clique no cone do Gerenciador de dispositivos HP no Dock Ef Nota Se o Gerenciador de dispositivos HP n o estiver no Dock clique no icone de Refletor no lado direito da barra de menus digite Gerenciador de dispositivos HP na caixa e depoi
108. c n o puder aguardar limpe o cabe ote de impress o Isso no entanto gasta mais tinta e um texto ruim em preto pode vir a acontecer novamente at que a manuten o autom tica possa ser conclu da Causa V rios problemas de qualidade de impress o em preto s o resolvidos quando a manuten o autom tica executada Solu o 2 Usar fontes TrueType ou OpenType Solu o Use fontes TrueType ou OpenType para garantir que o dispositivo imprima fontes planas Quando selecionar uma fonte procure o cone TrueType ou OpenType O cone OpenType T cone TrueType Causa A fonte estava em um tamanho personalizado Alguns aplicativos oferecem fontes personalizadas que ficam com bordas dentadas quando ampliadas ou impressas Al m disso se voc deseja imprimir texto em bitmap ele poder ter bordas irregulares quando for ampliado ou impresso Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 3 Alinhar o cabe ote de impress o Solu o Alinhe o cabe ote de impress o Alinhar a impressora promove melhorias na qualidade de impress o Para mais informa es consulte Alinhar o cabe ote de impress o Causa Era necess rio alinhar a impressora Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 4 Como limpar o cabe ote de impress o Solu o Se as solu es anteriores n o resolveram o problema experimente limpar o cabe ote de im
109. ce the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and or other materials provided with the distribution 3 All advertising materials mentioning features or use of this software must display the following acknowledgment This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit http www openssl org 4 The names OpenSSL Toolkit and OpenSSL Project must not be used to endorse or promote products derived from this software without prior written permission For written permission please contact openssl core openssl org 5 Products derived from this software may not be called OpenSSL nor may OpenSSL appear in their names without prior written permission of the OpenSSL Project 6 Redistributions of any form whatsoever must retain the following acknowledgment This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit http Awww openssl org THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE OpenSSL PROJECT AS IS AND ANY EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED IN NO EVENT SHALL THE OpenSSL PROJECT OR ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT INDIRECT INCIDENTAL SPECIAL EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES LOSS OF USE DAT
110. com o suporte HP Solu o 1 Observar se o papel est colocado do modo correto Solu o Verifique se o papel est carregado corretamente na bandeja de entrada Para mais informa es consulte Colocar m dia Causa O papel n o havia sido carregado corretamente Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Verificar as configura es de impress o Solu o Verifique se as configura es de qualidade de impress o n o est o configuradas como muito baixas 92 Manuten o e solu o de problemas Imprima a imagem em uma configura o de alta qualidade como Melhor ou Resolu o m xima dpi Verifique as configura es de m dia Certifique se de que a m dia selecionada corresponda m dia carregada no dispositivo Causa A defini o da configura o da qualidade de impress o do dispositivo estava muito baixa Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 3 Verificar os n veis de tinta Solu o Verifique os n veis de tinta estimados nos cartuchos Nota Avisos e indicadores sobre o n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Quando receber uma mensagem de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel Para mais infor
111. das Y O dispositivo compat vel com Hagaki comum ou jato de tinta somente da Japan Post N o compat vel com Hagaki fotogr fico da Japan Post Como entender os tipos e gramaturas de m dia suportados Bandeja Tipo Peso Capacidade Bandeja de Papel 60 a 105 g m At 250 folhas de papel alimenta 16 a 28 Ib bond comum 2 pilha de 25 mm ou 1 polegada Transpar ncias At 70 folhas pilha de 17 mm ou 0 67 polegada M dia fotogr fica 280 g m 75 Ib bond At 100 folhas Selecionar midia de impressao 23 Capitulo 3 Defini o de margens m nimas continua o Bandeja Tipo Peso Capacidade pilha de 17 mm ou 0 67 polegada Etiquetas At 100 folhas pilha de 17 mm ou 0 67 polegada Envelopes 75 a 90 g m At 30 folhas envelope de 20 a 24 Ib pilha de 17 mm ou 0 67 bond polegada Cart es At 200 g m At 80 cart es ficha de 110 Ib Duplexador Papel 60 a 105 g m N o aplic vel dispon vel 16 a 28 Ib bond em alguns modelos Bandeja de Todas as m dias suportadas At 50 folhas de papel sa da comum impress o de texto As margens do documento devem coincidir com ou exceder estas configura es de 24 margens na orienta o retrato M dia Carta Of cio A4 Executivo B5 A5 Cart es Usar o dispositivo 1 Margem 2 Margem 3 Margem 4 Margem esquerda direita superior inferior 3 3 mm 0 13 3 3
112. desinstalar e reinstalar o software N o basta excluir do computador os arquivos de aplicativo do dispositivo Os arquivos devem ser removidos de maneira adequada com o utilit rio de desinstala o fornecido com o dispositivo na instala o do software H tr s m todos para desinstalar o software de um computador com Windows e dois m todos para desinstalar do Macintosh Para desinstalar de um computador Windows m todo 1 1 Desconecte o dispositivo do computador N o conecte o ao computador at a instala o do software ser conclu da 2 Pressione o bot o Ligar para desativar o dispositivo Desinstalar e reinstalar o software 55 Capitulo 4 11 Na barra de tarefas do Windows clique em Iniciar selecione Configura es Painel de controle e clique em Adicionar Remover programas OU Clique em Iniciar em Painel de controle e clique duas vezes em Programas e recursos Selecione o dispositivo que deseja desinstalar e clique em Alterar Remover ou em Desinstalar Alterar Siga as instru es na tela Se for perguntado se voc deseja remover arquivos compartilhados clique em N o Outros programas que usam esses arquivos podem n o funcionar corretamente se os arquivos forem exclu dos Reinicie o computador Para reinstalar o software insira o CD de inicializa o do dispositivo na unidade de CD ROM do computador siga as instru es na tela e consulte tamb m Para instalar o software antes de conectar
113. dispositivo Para obter mais informa es consulte Servidor da Web incorporado Para acessar o EWS a No seu computador abra o navegador da Web que voc usa normalmente para acessar a Internet por exemplo Internet Explorer ou Safari Na caixa de endere os digite o URL do dispositivo HP conforme exibido na P gina de configura o da rede por exemplo http 192 168 1 101 an a Nota Se voc estiver usando um servidor proxy no seu navegador talvez seja necess rio desativa lo para acessar o EWS b Se voc conseguir acessar o EWS tente usar o dispositivo HP pela rede para imprimir para ver se a sua rede foi configurada com xito c Se voc n o conseguir acessar o EWS ou ainda estiver com problemas para usar o dispositivo HP pela rede avance para a pr xima se o sobre firewalls Verifique se o software firewall est bloqueando a comunica o Se voc n o conseguir acessar o EWS e tiver certeza de que o computador e o dispositivo HP t m conex es ativas com a mesma rede o software de seguran a firewall poder o estar bloqueando a comunica o Desative temporariamente o software de seguran a firewall que est sendo executado no seu computador e tente acessar o EWS novamente Se voc conseguir acessar o EWS tente usar o dispositivo HP para imprimir Se voc conseguir acessar o EWS e usar o dispositivo HP com o firewall desativado ser necess rio redefinir as configura es do firewa
114. do O n vel de tinta baixo e poder afetar a qualidade de impress o Substitua o cartucho de tinta indicado Para obter informa es sobre compra de suprimentos consulte Suprimentos e acess rios HP continuagao Descri o padr o dos indicadores luminosos Explica o e a o recomendada Nota Avisos e indicadores sobre o n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Quando receber uma mensagem de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel O indicador luminoso de energia e um ou mais indicadores luminosos de cartucho de tinta piscam Um ou mais cartuchos de tinta est o com defeito necessitam de aten o est o incorretos faltando danificados ou s o incompat veis e Verifique se o cartucho de tinta indicado est instalado corretamente em seguida tente imprimir Remova e insira novamente o cartucho de tinta algumas vezes se necess rio e Seoerro persistir substitua o cartucho de tinta indicado O indicador luminoso de energia e um ou mais indicadores luminosos de cartucho de tinta est o acesos Um ou mais cartuchos est o com pouca tinta e precisar o ser substitu dos em breve Obtenha novos cartuchos de tinta e substitua os existentes quando a qualidade da
115. do Gerenciador de dispositivos HP no Dock Entender a p gina de status da impressora Usar a p gina de Status da impressora para Exibir informa es atuais sobre o dispositivo e sobre o status do cartucho de tinta e Obter ajuda para solu o de problemas Entender a p gina de status da impressora 41 Capitulo 4 Se precisar entrar em contato com a HP em geral bastante util imprimir antes a pagina de Status da impressora Informa es da impressora Mostra as informa es do dispositivo como nome do produto n mero do modelo n mero serial e n mero da vers o de firmware os acess rios instalados como o duplexador e o n mero de p ginas impressas das bandejas e dos acess rios Status dos cartuchos de tinta Mostra os n veis estimados de tinta representados graficamente como escalas os n meros de pe a e as datas de validade dos cartuchos de tinta Ef Nota Avisos e indicadores sobre o n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Quando receber uma mensagem de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel Assist ncia adicional Mostra o local em que poss vel obter assist ncia para imprimir o Teste de rede sem fio somente em alguns modelos ou como abrir o software Central de Solu es HP Para imp
116. do slot Solucionar problemas de instala o 115 Capitulo 5 10 11 12 13 Com cuidado dobre a ling eta para fora do cartucho de impress o A Cuidado Atente para n o dobrar a ling eta para fora mais que 1 27 cm 0 5 polegadas Reinstale o cartucho de tinta Ele deve se encaixar no local certo agora Feche a porta de acesso ao cartucho de tinta e observe se o erro desapareceu Caso o erro continue a aparecer desligue o equipamento e ligue o novamente Sugest es de instala o de software Verificar o sistema do computador Certifique se de que o computador esteja executando um dos sistemas operacionais suportados Certifique se de que o computador atenda aos requisitos m nimos do sistema No Gerenciador de dispositivos do Windows verifique se os drivers USB n o foram desabilitados Se voc estiver utilizando o Windows e o computador n o detectar o dispositivo execute o utilit rio de desinstala o util ccc uninstall bat no CD de incializa ao para executar a desinstala o do driver do dispositivo Reinicie o computador e instale novamente o driver do dispositivo Verificar preliminares de instala o Certifique se de utilizar o Starter CD que cont m o software de instala o correto para o sistema operacional Antes de instalar o software feche todos os outros programas Se o computador n o reconhecer o caminho digitado para a unidade de CD ROM certifique se de especificar a letra d
117. dor com um cabo USB conectado porta traseira USB 2 0 no dispositivo Recursos de software suportados Todos os recursos s o suportados Instru es de configura o Consulte Configurar o dispositivo Windows ou Configurar o dispositivo Mac OS X Conex o Ethernet com fio At cinco computadores conectados ao dispositivo utilizando um hub ou roteador Todos os recursos s o compat veis Siga as instru es de Para compartilhar o dispositivo em uma rede local deste guia para saber mais 12 Primeiros passos continua o Descri o Compartilhamento de impressora N mero recomendado de computadores conectados para obter o melhor desempenho At cinco computadores O computador host deve ser ligado todas as vezes ou os outros computadores n o poder o imprimir com o dispositivo Recursos de software suportados Todos os recursos no computador host s o suportados Apenas o recurso impress o suportado de outros computadores Instru es de configura o Siga as instru es em Para compartilhar o dispositivo em uma rede local sem fio 802 11 somente em alguns modelos At cinco computadores conectados ao dispositivo utilizando um hub ou roteador Todos os recursos s o compat veis Siga as instru es no guia de introdu o aos dispositivos sem fio ou consulte Configurar o dispositivo para comunica
118. e e Verifique se a extens o da bandeja de sa da est puxada caso contr rio as paginas impressas poder o cair para fora do dispositivo Remova a m dia excedente da bandeja de sa da H um limite para o n mero de folhas que a bandeja pode suportar As p ginas est o inclinadas e Verifique se a m dia carregada nas bandejas est alinhada com as guias de papel Se necess rio retire as bandejas do dispositivo recarregue a m dia corretamente verificando se as guias de papel est o alinhadas de forma adequada e Verifique se duplexador est instalado corretamente e Carregue m dia no dispositivo somente quando ele n o estiver imprimindo 106 Manuten o e solu o de problemas Varias paginas estao sendo extraidas Folheie a midia antes de carrega la Certifique se de que as guias de papel est o ajustadas s marca es corretas na bandeja para o tamanho de m dia que est sendo carregado Tamb m certifique se de que as guias estejam bem ajustadas pilha mas sem pression la Verifique se a bandeja n o est sobrecarregada de papel Use m dias HP para obter efici ncia e desempenho ideais Solu o de problemas de gerenciamento do dispositivo Esta se o fornece solu es para problemas comuns que envolvem o gerenciamento do dispositivo Esta se o cont m o seguinte t pico O servidor da Web incorporado n o pode ser aberto O servidor da Web incorporado n o pode ser aberto Verifique
119. e alimenta o ao roteador sem fio O status de conex o dever mudar para Conectado 110 Manuten o e solu o de problemas Mac OS X A Clique no icone AirPort na barra de menu na parte superior da tela A partir do menu exibido poss vel determinar se a AirPort esta ativada e em qual rede sem fio o seu computador est conectado Ef Nota Para obter informa es mais detalhadas sobre a sua conex o AirPort clique em Prefer ncias do sistema no Dock e em seguida clique em Rede Se a conex o sem fio estiver funcionando corretamente um ponto verde ser exibido ao lado de AirPort na lista de conex es Para obter mais informa es clique no bot o Ajuda na janela Se voc n o conseguir conectar o seu computador rede entre em contato com a pessoa que configurou a sua rede ou com o fabricante do roteador pois pode ser um problema de hardware do roteador ou do computador Se voc conseguir acessar a Internet e estiver usando um computador com o Windows tamb m ser poss vel acessar o Assistente de Rede HP em www hp com sbso wireless tools setup html jumpid reg R1002 USEN para obter ajuda na configura o da rede Este site est dispon vel somente em ingl s Veja se o dispositivo HP est conectado rede Se o seu dispositivo n o estiver conectado mesma rede que o seu computador n o ser poss vel usar o dispositivo HP nessa rede Siga as etapas descritas nessa se o para descobrir se o se
120. e cabe ote de impress o avan ada Cabe ote de impress o incompat vel O cabe ote de impress o instalado n o se destina a essa impressora ou pode estar danificado Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro e Manuten o de cabe ote de impress o avan ada Suprimentos Problema e manuten o avan ada de cabe ote de impress o Esta se o cont m os seguintes t picos e Problema no cabe ote de impress o O cabe ote de impress o a seguir est com problemas e Manuten o de cabe ote de impress o avan ada Problema no cabe ote de impress o O cabe ote de impress o a seguir est com problemas Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro e Manuten o de cabe ote de impress o avan ada Suprimentos Manuten o de cabe ote de impress o avan ada A Aviso Somente reinstalar o cabe ote de impress o como parte do procedimento para mensagens de erro de Problema de cabe ote de impress o 120 Manuten o e solu o de problemas Para reinstalar o cabe ote de impress o 1 Certifique se de que o dispositivo esteja ligado 2 Abra a porta do cartucho de tinta 3 Retire todos os cartuchos de tinta e coloque os sobre uma folha de papel com a abertura apontando para cima Erros Windows 121 Capitulo 5 5 Retire o cabe ote de impress o suspendendo o 6 Limpe o cabe ote de impress o Tr s partes do cabe ote de impress o precisam s
121. e com a HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Causa Houve um problema com o cabe ote de impress o A impress o tem uma faixa horizontal de distor o perto da parte inferior de uma p gina de impress o sem bordas Experimente estas instru es se sua impress o sem margem tiver uma faixa ou linha manchada na parte inferior 999 Nota Esse problema n o est relacionado com os suprimentos de tinta Portanto n o preciso substituir os cartuchos de tinta nem o cabe ote de impress o Solu o 1 Verifique o tipo de m dia Solu o 2 Definir uma qualidade de impress o mais alta Solu o 3 Girar a imagem Solu o 1 Verifique o tipo de m dia Solu o A HP recomenda o uso de pap is HP ou qualquer outro tipo de papel apropriado para o produto Verifique sempre se o papel em que voc est imprimindo plano A fim de obter os melhores resultados na impress o de imagens use o papel fotogr fico avan ado HP Armazene a m dia de foto na embalagem original dentro de uma embalagem pl stica que possa ser fechada novamente sobre uma superf cie plana em local fresco e seco Quando estiver pronto para imprimir remova apenas o papel que pretende usar imediatamente Ao terminar de imprimir recoloque na embalagem pl stica o papel fotogr fico que n o foi usado Isso evita que o papel fotogr fico enrole Para mais informa es consulte Selecionar m d
122. e impress o Solu o 4 Verifique o tipo de m dia Solu o 5 Como limpar o cabe ote de impress o Solu o 6 Entrar em contato com o suporte HP Solu o 1 Confirmar se os cartuchos de impress o HP originais est o em uso Solu o Verificar se os cartuchos de tinta s o HP originais A HP recomenda que se usem cartuchos de tinta HP originais Os cartuchos de tinta originais HP foram projetados e testados com impressoras HP para ajudar a produzir de modo f cil e cont nuo os melhores resultados Ef Nota A HP n o pode garantir a qualidade ou confiabilidade de suprimentos que n o tenham a sua marca Servi os de assist ncia t cnica e manuten o decorrentes do uso de suprimentos que n o sejam HP n o ser o cobertos pela garantia Se voc acredita ter adquirido cartuchos de tinta originais da HP acesse www hp com go anticounterfeit Causa Havia cartuchos n o HP em uso Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Verificar os n veis de tinta Solu o Verifique os n veis de tinta estimados nos cartuchos Nota Avisos e indicadores sobre o n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Ao receber mensagens de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho at que a qualidade de impress o se torne inaceit v
123. e o dispositivo HP est conectado rede ia Verifique se o software firewall est bloqueando a comunica o Verifique se o dispositivo HP est on line e pronto O roteador sem fio est usando um SSID oculto Certifique se de que a vers o sem fio do dispositivo HP esteja configurada como driver de impressora padr o apenas Windows 113 Verifique se o servi o de Assist ncia a Dispositivos de Rede HP est funcionando somente no WiINdOWS i esii eea a aeaee a ai genes Adicione endere os de hardware a um ponto de acesso sem fio WAP Solucionar problemas de instalaG o cccccecceeeeeeeeeeeeeeeeeeeaeeeeeesececaeeeeseseeaeaeeeeseeeneeeeees Sugest es de instala o de hardware Sugest es de instala o de software Solu o de problemas de rede c cccccceceesecceceeeeeeeceeeeeeseeaeeeeeeeeeqnaeceeeseeneaeaeeeeeeseeaeees Contetido 6 A Eliminar congestionamentos cee eeeeeeeneaececeeeeeeeeeeaeaeceeeeeeeeeqeeaeeaeceeeeseneennaees Limpeza de um congestionamento no dispositivo Dicas para evitar congestionamentos de papel Erros WindOWS s 23ss mus usa casas nest s e a SIDE IDAS vtec chess Cosa US jus SENSO TESE sid nani nuevos e oaiae Problema com o cabe ote de impress o O cabe ote de impress o parece estar ausente ou danificado ss ui emscais esson asearen Eana aep NEES Ea TEANA E AAN nEaN E O a an an Cabe ote de impress
124. e problemas de impress o 83 Capitulo 5 Uma pagina em branco foi impressa 84 Tente as solu es a seguir para resolver o problema As solu es s o apresentadas em ordem com a mais prov vel em primeiro lugar Caso a primeira solu o n o resolva o problema tente as outras at o problema ser solucionado Solu o 1 Remover p ginas ou linhas extras do final do documento Solu o 2 Colocar papel na bandeja de entrada Solu o 3 Verificar os n veis de tinta Solu o 4 Como limpar o cabe ote de impress o Solu o 5 Colocar papel na bandeja de entrada Solu o 1 Remover p ginas ou linhas extras do final do documento Solu o Abra o arquivo do documento no seu aplicativo e remova as p ginas ou linhas adicionais no fim do documento Causa O documento que voc estava imprimindo continha uma p gina adicional em branco Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Colocar papel na bandeja de entrada Solu o Se restarem apenas poucas folhas no dispositivo carregue mais papel na bandeja de entrada Caso haja papel suficiente na bandeja de entrada remova o bata a pilha de papel contra uma superf cie plana e recoloque a na bandeja Para mais informa es consulte Colocar m dia Causa O dispositivo apanhou simultaneamente duas folhas de papel Solu o 3 Verificar os n veis de tinta Solu o A tinta do cartucho pode estar acabando
125. e unidade correta Se o computador n o reconhecer o Starter CD na unidade de CD ROM verifique se o Starter CD est danificado poss vel obter por download o driver do dispositivo no site da HP na Web www hp com support Nota Depois de corrigir qualquer problema execute o programa de instala o novamente Solu o de problemas de rede Solu o de problemas gerais de rede Se n o for poss vel instalar o software do dispositivo verifique se Todas as conex es de cabo ao computador e o dispositivo est o firmes A rede est operante e o hub de rede est ligado Todos os aplicativos incluindo os programas de prote o contra v rus spyware e firewalls s o fechados ou desativados para computadores com Windows 116 Manuten o e solu o de problemas e O dispositivo est instalado na mesma sub rede que os computadores que o utilizar o e Seo programa de instala o n o detectar o dispositivo imprima a p gina de configura o de rede e insira o endere o IP manualmente no programa de instala o Para obter mais informa es consulte Entender o relat rio de configura o da rede ou de status sem fio Se voc estiver usando um computador que executa o Windows certifique se de que as portas de rede criadas no driver do dispositivo correspondem ao endere o IP do dispositivo o gt Imprima a pagina de configura o de rede do dispositivo Clique em Iniciar aponte para Configura
126. eeaaarerananea Diretrizes para impress o em ambos os lados de uma p gina Executar impress o d pl X inini iimiy eerste Mls ie eed ie cence Imprimir em m dia especial e de tamanho personalizado i ee Impress o sem margem is ss css seis e ls ence Sea ada Bonde den stars do Para imprimir um documento sem margens Windows Para imprimir um documento sem margens Mac OS X Imprimir p gina da Web somente Windows itens Cancelar trabalho de impress o erre erar arara near aaa area arena antenas 4 Configura o e gerenciamento Gerenciamento do dispositivo serra E E are near a Monitorar o dispositivo Administrar o dispositivo Utiliza o das ferramentas de gerenciamento do dispositivo Servidor da Web incorporado eae riee a naaaaaraara nana aanaranaanaanaans Para abrir o servidor Web incorporado ccccceceeceeeeeeeeeeeeeeeeeeeenaeeeeeeeeenees P ginas do servidor da Web incorporado Caixa de ferramentas Windows arara aaaaaanaana E Abrir a Caixa de ferramentas iara ae eras areneaaar eae aerea anareanaa Guias da Caixa de ferramentas iara ceara naareeaaaaaraaneanaa Caixa de ferramentas de rede Utiliza o da Central de Solu es HP Windows tea Utilit rio da impressora HP Mac OS X seara aararaaearanaa Abrir o Utilit rio de impressora HP
127. el Para mais informa es consulte Verificar os n veis de tinta estimados Causa Talvez os cartuchos n o tenham tinta suficiente Solu o de problemas de impress o 89 Capitulo 5 Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 3 Verifique as configura es de impress o Solu o Verificar as configura es de impress o e Verifique a configura o do tipo de papel para ver se corresponde ao tipo de papel carregado na bandeja de entrada e Verifique se as configura es de qualidade de impress o n o est o configuradas como muito baixas Imprima a imagem em uma configura o de alta qualidade como Melhor ou Resolu o m xima dpi Causa As configura es de tipo de papel ou de qualidade de impress o haviam sido definidas de modo incorreto Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 4 Verifique o tipo de m dia Solu o A HP recomenda o uso de pap is HP ou qualquer outro tipo de papel apropriado para o produto Verifique sempre se o papel em que voc est imprimindo plano A fim de obter os melhores resultados na impress o de imagens use o papel fotogr fico avan ado HP Armazene a m dia de foto na embalagem original dentro de uma embalagem pl stica que possa ser fechada novamente em uma superf cie plana e em um local fresco e seco Quando estiver pronto para imprimir remova apenas o papel que pretende u
128. elecionada quando voc selecionar Imprimir no menu Arquivo de diferentes aplicativos Causa O dispositivo n o a impressora selecionada Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o de problemas de impress o 75 Capitulo 5 Solu o 4 Verificar o status do driver da impressora Solu o O driver da impressora pode ter sido alterado para off line ou parar impress o Para verificar o status do driver de impressora A Na Central de Solu es HP clique na guia Status Causa O status do driver da impressora havia sido alterado Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 5 Aguardar at que o dispositivo conclua a opera o atual Solu o Seo dispositivo estiver executando outra tarefa o trabalho de impress o ser atrasado at que a tarefa atual seja conclu da A impress o de alguns documentos muito demorada Se nada for impresso em alguns minutos depois que voc tiver enviado um trabalho de impress o para o dispositivo verifique o painel de controle para ver se h alguma mensagem de erro Causa O dispositivo estava ocupado com outra tarefa Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 6 Remover da fila todos os trabalhos de impress o cancelados Solu o Um trabalho de impress o pode permanecer na fila ap s ter sido cancelado O trabalho de impress o cancelado congestiona a fila e impede
129. endo englobar o seguinte a data em que o cartucho foi instalado 62 Manuten o e solu o de problemas pela primeira vez a data em que o cartucho foi usado pela ultima vez o numero de paginas impressas com o cartucho a area de alcance da pagina os modos de impressao utilizados quaisquer erros de impress o que possam ter ocorrido e o modelo do dispositivo Essas informa es ajudam a HP a projetar seus produtos futuros para atender as necessidades de impress o dos clientes Os dados reunidos do chip de mem ria do cartucho n o cont m informa es que possam ser usadas para identificar o cliente ou usu rio do cartucho ou do dispositivo que eles utilizam A HP re ne uma amostragem de chips de mem ria de cartuchos devolvidos ao programa gratuito de devolu o e reciclagem HP HP Planet Partners www hp com recycle Os chips de mem ria dessa amostragem s o lidos e estudados para aprimorar os futuros produtos HP Da mesma forma os parceiros da HP que ajudam a reciclar o cartucho devem ter acesso a esses dados Qualquer entidade que possua o cartucho deve ter acesso s informa es an nimas do chip de mem ria Caso voc prefira n o permitir acesso a essas informa es basta tornar o chip inoperante No entanto ap s o chip de mem ria se tornar inoperante o cartucho n o poder ser usado no dispositivo HP Se voc est preocupado em fornecer essas informa es an nimas torne as inacess veis por meio de desativ
130. ents of EN 608251 Informa es sobre regulamenta o de produtos sem fio Esta se o cont m as seguintes informa es regulat rias relacionadas aos produtos sem fio Exposi o radia o de radiofrequ ncia Aviso aos usu rios do Brasil Aviso aos usu rios do Canada e Aviso aos usu rios de Taiwan Aviso sobre a regulamenta o da Uni o Europ ia Exposi o radia o de radiofrequ ncia Exposure to radio frequency radiation Caution The radiated output power of this device is far below the FCC radio A frequency exposure limits Nevertheless the device shall be used in such a manner that the potential for human contact during normal operation is minimized This product and any attached external antenna if supported shall be placed in such a manner to minimize the potential for human contact during normal operation In order to avoid the possibility of exceeding the FCC radio frequency exposure limits human proximity to the antenna shall not be less than 20 cm 8 inches during normal operation Aviso aos usu rios do Brasil Aviso aos usu rios no Brasil Este equipamento opera em car ter secund rio isto n o tem direito prote o contra interfer ncia prejudicial mesmo de esta es do mesmo tipo e n o pode causar interfer ncia a sistemas operando em car ter prim rio Res ANATEL 282 2001 Aviso aos usu rios do Canad Notice to users in Canada Note l a
131. er limpas as rampas de pl stico nos dois lados dos injetores de tinta a borda entre os injetores e os contatos el tricos al m dos contatos el tricos Rampas de pl stico nos lados dos injetores Borda entre os injetores e os contatos Contatos el tricos A Cuidado Toque nos injetores e nas reas de contato el trico apenas com materiais de limpeza e n o com o dedo 122 Manuten o e solu o de problemas Para limpar o cabe ote de impress o a Umede a um pano limpo sem fiapos e limpe a rea dos contatos el tricos de baixo para cima N o ultrapasse na borda entre os injetores e os contatos el tricos Continue a limpeza at que n o haja tinta nova no pano b Use um pano limpo ligeiramente umedecido e sem fiapos para retirar toda a tinta acumulada e fragmentos da borda entre os injetores e os contatos c Use um pano limpo ligeiramente umedecido e sem fiapos para limpar as rampas de pl stico em ambos os lados dos injetores Limpe a partir dos injetores Erros Windows 123 Capitulo 5 d Limpe as areas previamente limpas com um pano seco e sem fiapos antes de passar para a pr xima etapa 7 Limpe os contatos el tricos dentro do equipamento Para limpar os contatos el tricos do equipamento a Umede a ligeiramente um pano limpo e sem fiapos com gua mineral ou destilada b Limpe os contatos el tricos do dispositivo passando o pano de baixo para cima Use tantos
132. es de tinta 85 R reciclar cartuchos de tinta 158 programa 158 redes compartilhar Mac OS X 48 compartilhar Windows 45 Conex es Ethernet 12 configura o de comunica o sem fio 49 configura o do Mac OS X 48 configura o do Windows 46 configura es de recursos sem fio 50 ilustra o de conector 12 protocolos suportados 150 requisitos de sistema 150 resolver problemas 107 116 sistemas operacionais suportados 150 refer ncia dos indicadores luminosos 131 relat rio de qualidade de impress o 63 relat rios cabe ote de impress o 103 diagn stico 63 qualidade de impress o 63 requisitos do sistema 149 resolu o impress o 150 S seguran a comunica o sem fio 54 configura es sem fio 51 servidor da Web incorporado configura es do administrador 34 p ginas 37 sobre 36 solu o de problemas n o pode ser aberto 107 servidor Web incorporado abrindo 37 requisitos de sistema 150 sistemas operacionais compat veis 149 site da Web folha de dados de campo de fornecimento 148 sites comprar suprimentos e acess rios 138 programas ambientais 158 recursos adicionais 8 seguran a em redes sem fio 51 sites da Web Apple 49 informa es de acessibilidade 10 suporte ao cliente 140 software configura es de acess rios 14 desinstalar Mac OS X 57 desinstalar Windows 55 instala o Mac OS X 47 167 instala o Windows 44 tipos de conex o 12 solu o de problemas dicas
133. es para m dia suportada Carregue papel adequadamente quando o dispositivo n o estiver imprimindo Para obter mais informa es consulte Colocar m dia N o use m dia enrugada ou amassada Sempre utilize m dias que estejam em conformidade com as especifica es Para obter mais informa es consulte Selecionar m dia de impress o Verifique se a bandeja de sa da n o est muito cheia Assegure se de que a guia da m dia esteja perfeitamente ajustada m dia sem enrug las nem dobr las Erros Windows Problema com o cabe ote de impress o O cabe ote de impress o parece estar ausente ou danificado Cabe ote de impress o incompat vel Problema e manuten o avan ada de cabe ote de impress o Dispositivo desconectado Alerta sobre tinta Problema no cartucho Problema no cartucho Papel n o correspondente O compartimento de cartuchos de impress o n o se move Congestionamento de papel A impressora est sem papel Cartuchos incompat veis Impressora off line Impressora pausada Falha ao imprimir o documento Cartucho original HP usado anteriormente Erros Windows 119 Capitulo 5 e Aviso sobre a capacidade do servi o de tinta e Erro geral da impressora Problema com o cabe ote de impress o O cabe ote de impress o parece estar ausente ou danificado Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro Manuten o d
134. esse e elimine congestionamentos de papel pelo painel traseiro de acesso ou pelo duplexador Causa Pode haver fragmentos de papel n o detectados pelo sensor Solu o 6 Levar o dispositivo assist ncia t cnica Solu o Se voc tiver seguido todas as instru es fornecidas nas solu es anteriores contate o Suporte HP para obter assist ncia t cnica Acesse www hp com support Caso solicitado selecione seu pa s ou regi o e em seguida clique em Fale com a HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Causa Ser necess rio enviar o dispositivo assist ncia t cnica Texto em preto com imperfei es Tente as solu es a seguir se o texto das impress es n o estiver n tido e as bordas estiverem irregulares Nota Esse problema n o est relacionado com os suprimentos de tinta Portanto n o preciso substituir os cartuchos de tinta nem o cabe ote de impress o e Solu o 1 Aguarde para tentar imprimir novamente e Solu o 2 Usar fontes TrueType ou OpenType 100 Manuten o e solu o de problemas e Solu o 3 Alinhar o cabe ote de impress o Solu o 4 Como limpar o cabe ote de impress o Solu o 1 Aguarde para tentar imprimir novamente Solu o Se o cartucho preto for novo d um tempo para que a manuten o autom tica resolva o problema A qualidade da impress o em preto deve come ar a melhor em poucas horas Se vo
135. essora Guias da Caixa de ferramentas A Caixa de ferramentas cont m as seguintes guias Guias Sum rio N vel de tinta estimado e Informa es sobre n vel de tinta Mostra estimativas de n veis de tinta para cada cartucho Nota Avisos e indicadores sobre o n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Quando receber uma mensagem de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel Compra on line Permite acesso a um site da Web no qual poss vel comprar on line os suprimentos de impress o para o dispositivo 38 Configura o e gerenciamento continua o Guias Sum rio e Compras por telefone Mostra n meros de telefone que voc pode chamar para solicitar suprimentos para o dispositivo N o h n meros de telefone dispon veis em todos os pa ses ou regi es e Detalhes do cartucho Mostra os n meros de pedido dos cartuchos de tinta instalados Servi os do dispositivo e Pagina de status da impressora Permite imprimir a p gina de status da impressora usando o dispositivo Esta p gina cont m informa es sobre o dispositivo e os suprimentos Para obter mais informa es consulte Entender a p gina de status da impressora e Imprima uma Pagina de diagn stico de qualidade de impress o Permi
136. ex Voc pode imprimir automaticamente nos dois lados de uma folha da m dia usando o acess rio de impress o autom tica nos dois lados duplexador ou manualmente virando a m dia e recolocando a no dispositivo Diretrizes para impress o em ambos os lados de uma p gina Executar impress o d plex Diretrizes para impress o em ambos os lados de uma p gina Sempre utilize m dias que estejam em conformidade com as especifica es do dispositivo Para obter mais informa es consulte Como entender as especifica es para m dia suportada Especifique as op es de duplexa o em seu aplicativo ou no driver da impressora Impress o em frente e verso duplex 27 Capitulo 3 N o imprima em ambos os lados de transpar ncias envelopes papel fotogr fico m dia brilhante ou papel com gramatura inferior a 60 g m tipo bond 16 libras ou superior a 105 g m tipo bond 28 libras Podem ocorrer congestionamentos com esses tipos de m dia Alguns tipos de m dia requerem orienta o especial quando se imprime nos dois lados da folha entre eles papel timbrado papel pr impresso papel com marcas d gua e papel que j esteja perfurado Quando voc imprime de um computador que executa o Windows o dispositivo imprime inicialmente o primeiro lado da m dia Ao imprimir de um computador que utiliza o Mac OS X o dispositivo imprime o segundo lado primeiro Com rela o ao duplexador autom tico quando a impress
137. ex o de rede com fio como nome de host endere o IP m scara de sub rede gateway padr o e servidor Configura o do link Os valores poss veis s o 10T 100T HalfDplIx FullDplx 10T HalfDpIx 100T FullDplx e 100T HalfDplx Entender o relat rio de configura o da rede ou de status sem fio 43 Capitulo 4 3 sem fio 802 11 somente em alguns modelos Mostra informa es sobre a conex o de rede sem fio como nome de host endere o IP m scara de sub rede gateway padr o e servidor 4 Outros Mostra informa es diversas como os detalhes do administrador mDNS Mostra informa es sobre o Multicast Domain Name System mDNS ativo Os servi os mDNS s o normalmente usados em pequenas redes para endere o IP e resolu o de nome por meio da porta UDP 5353 nas quais n o usado um servidor DNS convencional e SLP Mostra informa es sobre a conex o SLP Service Location Protocol atual O SLP usado por aplicativos de gerenciamento de rede para o gerenciamento de dispositivos O dispositivo suporta protocolo SNMPv1 em redes IP Configurar o dispositivo Windows Voc pode conectar o dispositivo diretamente a um computador ou pode compartilh lo com outros usu rios da rede Nota O Microsoft Internet Explorer 6 0 deve ser instalado no sistema do computador para executar o programa de instala o Al m disso voc deve ter privil gios de administrador para instalar um driver de impressora no W
138. fio usando o instalador Mac OS X ou Para configurar a comunica o sem fio usando o instalador Windows Configurar o dispositivo para comunica o sem fio 49 Capitulo 4 Nota Se voc tiver qualquer problema consulte Solu o de problemas de conex o sem fio Para utilizar o dispositivo com qualquer conex o sem fio voc deve executar o programa de instala o pelo menos uma vez do CD de inicializa o e criar uma conex o sem fio Verifique se o dispositivo n o est conectado rede por meio de um cabo de rede O dispositivo de envio possui recursos embutidos 802 11 ou uma placa sem fio 802 11 instalada O dispositivo e os computadores que o utilizam devem estar na mesma sub rede Antes de instalar o software do dispositivo talvez voc deseje conhecer as configura es da rede Obtenha as informa es com os administradores de sistema ou complete as seguintes tarefas Obtenha o nome de rede SSID e o modo de comunica o infra estrutura ou ad hoc de sua rede no utilit rio de configura o para WAP ponto de acesso sem fio ou placa de rede do computador Encontre o tipo de criptografia que sua rede usa como WEP Wired Equivalent Privacy Encontre a senha de seguran a ou a chave de criptografia do dispositivo sem fio Esta se o cont m os seguintes t picos Entender as configura es de rede sem fio 802 11 Para configurar a comunica o sem fio usando o
139. fline Windows 1 Dependendo do sistema operacional execute um dos procedimentos a seguir e Windows Vista Na barra de tarefas do Windows clique em Iniciar em Painel de controle e em Impressoras e Windows XP Na barra de tarefas do Windows clique em Iniciar Painel de controle e em Impressoras e aparelhos de fax 2 Para abrir a fila de impress o clique duas vezes no cone deste produto 3 No menu Impressora verifique se n o h marcas de sele o ao lado de Pausar impress o ou Usar impressora offline 4 Se forem feitas altera es tente imprimir novamente Como verificar se a impressora est pausada ou offline Mac OS X 1 Clique em Prefer ncias do sistema em Imprimir amp Fax depois clique em selecionar a impressora a ser usada 2 Para abrir a fila de impress o clique duas vezes no cone deste produto Se Espera estiver selecionado clique em Continuar 4 Se forem feitas altera es tente imprimir novamente Impressora pausada A impressora esta pausada atualmente Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro Impressora off line Falha ao imprimir o documento Falha na impress o do trabalho devido a um erro no sistema de impress o Solu o de problemas de impress o Cartucho original HP usado anteriormente Os seguintes cartuchos j foram utilizados O cartucho de tinta HP original foi usado anteriormente em outro dispositivo Verifique a qualidade de impress o do t
140. following EU Directive e R amp TTE Directive 1999 5 EC Compliance with these directives implies conformity to harmonized European standards European Norms that are listed in the EU Declaration of Conformity issued by HP for this product or product family This compliance is indicated by the following conformity marking placed on the product ceo The wireless telecommunications functionality of this product may be used in the following EU and EFTA countries Austria Belgium Bulgaria Cyprus Czech Republic Denmark Estonia Finland France Germany Greece Hungary Iceland Ireland Italy Latvia Liechtenstein Lithuania Luxembourg Malta Netherlands Norway Poland Portugal Romania Slovak Republic Slovenia Spain Sweden Switzerland and United Kingdom Products with 2 4 GHz wireless LAN devices France For 2 4 GHz Wireless LAN operation of this product certain restrictions apply This product may be used indoor for the entire 2400 2483 5 MHz frequency band channels 1 13 For outdoor use only 2400 2454 MHz frequency band channels 1 9 may be used For the latest requirements see http www arttelecom fr Italy license required for use Verify with your dealer or directly with the General Direction for Frequency Planning and Management Direzione Generale Pianificazione e Gestione Frequenze Informa es sobre regulamenta o de produtos sem fio 155 Ap ndice D Numero regulamentar do modelo Para fins de
141. ftware 55 relat rio da configura o da rede 43 relat rio de status sem fio 43 sem resposta 75 usar 16 vis o frontal 11 visualiza o posterior 12 DOC consulte Declara o de conformidade do produto outros recursos do 8 dpi pontos por polegada impress o 150 driver configura es de acess rios 14 vers o 141 driver da impressora configura es 26 configura es de acess rios 14 vers o 141 driver de impress o configura es de acess rios 14 vers o 141 duplexador eliminar congestionamentos 118 instala o 14 ligar e desligar 14 localiza o 12 margens m nimas 25 remover 146 tamanhos de m dia aceitos 21 usar 27 E emiss es ac sticas 151 endere o IP verifica o do dispositivo 107 energia especifica es 151 solu o de problemas 71 envelopes diretrizes 20 suporte da bandeja 23 tamanhos suportados 21 envio do dispositivo 146 especifica es ambiente de armazenamento 151 ambiente operacional 151 el tricas 151 emiss o ac stica 151 f sicas 148 m dia 20 processador e mem ria 149 protocolos de rede 150 requisitos do sistema 149 especifica es ambientais 151 especifica es de ambiente de armazenamento 151 especifica es de ambiente operacional 151 especifica es de temperatura 151 especifica es de umidade 151 especifica es de voltagem 151 especifica es do processador 149 especifica es el tricas 151 Ethernet conex es 12 porta de rede localizar
142. guia Sobre 6 Se ocorrerem problemas durante a impress o a partir de um aplicativo espec fico anote o nome do aplicativo e o n mero da vers o ap On Obten o de suporte HP por telefone 141 Ap ndice B Processo de suporte Se houver algum problema siga estes procedimentos 1 Verifique a documenta o que acompanha o dispositivo 2 Visite o suporte online da HP no website www hp com support O suporte online da HP est dispon vel para todos os clientes HP Esta a fonte mais r pida para a obten o de informa es atualizadas sobre dispositivos e inclui os seguintes recursos Acesso r pido a especialistas de suporte online qualificados Atualiza es de software e de drivers para o dispositivo HP e Informa es valiosas sobre solu es para problemas comuns Atualiza es de dispositivo alertas de suporte e boletins de noticias HP pr ativos dispon veis quando voc registra o dispositivo HP 3 Ligue para o suporte HP A disponibilidade e as op es de suporte variam dependendo do dispositivo pa s regi o e idioma Suporte HP por telefone Os n meros de suporte telef nico e os custos associados listados aqui se referem aos n meros e custos vigentes na data desta publica o Para obter a lista mais recente de n meros de telefone para suporte HP e informa es sobre o custo das liga es consulte www hp com support Esta se o cont m os seguintes t picos Per odo de suporte
143. her block chaining mode e suporta IBSS Independent Basic Service Set para permitir a seguran a entre esta es de trabalho cliente operando no modo ad hoc Para configurar a comunica o sem fio usando o instalador Windows Nota Para este m todo necess rio ter uma rede configurada e operante Tamb m preciso ter um cabo USB N o conecte o cabo USB at que o instalador solicite 1 Salve todos os documentos abertos Feche todos os aplicativos que estejam sendo executados no computador 2 Insira o CD de inicializa o na unidade de CD O menu do CD executado automaticamente Se o menu do CD n o for iniciado automaticamente clique duas vezes no cone de instala o no Starter CD Configurar o dispositivo para comunica o sem fio 51 Capitulo 4 a No menu do CD clique em Instalar rede dispositivo sem fio e em seguida siga as instru es dadas na tela Nota Se o software do firewall do computador exibir qualquer mensagem durante a instala o selecione a op o sempre permitir aceitar nas mensagens Selecionar essa op o permite que o software seja instalado com xito no computador Quando solicitado conecte temporariamente o cabo de instala o sem fio USB Siga as instru es exibidas na tela para concluir a instala o Desconecte o cabo de instala o sem fio USB quando for solicitado Para configurar o dispositivo em uma comunica o sem fio usando o instalador Mac
144. his product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit http www openssl org THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE OpenSSL PROJECT AS IS AND ANY EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED IN Contratos de licen a de terceiros 161 Ap ndice D NO EVENT SHALL THE OpenSSL PROJECT OR ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT INDIRECT INCIDENTAL SPECIAL EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES LOSS OF USE DATA OR PROFITS OR BUSINESS INTERRUPTION HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY WHETHER IN CONTRACT STRICT LIABILITY OR TORT INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE This product includes cryptographic software written by Eric Young eay cryptsoft com This product includes software written by Tim Hudson tjh cryptsoft com Copyright c 1998 2006 The OpenSSL Project All rights reserved Redistribution and use in source and binary forms with or without modification are permitted provided that the following conditions are met 1 Redistributions of source code must retain the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer 2 Redistributions in binary form must reprodu
145. ia de impress o Causa O tipo incorreto de papel foi colocado na bandeja de entrada Solu o de problemas de impress o 91 Capitulo 5 Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Definir uma qualidade de impress o mais alta Solu o Verifique se as configura es de qualidade de impress o n o est o configuradas como muito baixas Imprima a imagem em uma configura o de alta qualidade como Melhor ou Resolu o m xima dpi Causa A qualidade de impress o estava definida como baixa Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 3 Girar a imagem Solu o Se o problema persistir use o software instalado no produto ou outro aplicativo para girar a imagem em 180 graus de forma que os tons de azul claro cinza ou marrom da imagem n o sejam impressos na parte inferior da p gina Causa O defeito fica mais vis vel em reas com cores claras uniformes portanto girar a imagem pode ajudar As impress es t m tra os ou linhas horizontais Tente o seguinte se sua impress o tiver linhas listras ou marcas de um lado a outro da p gina e Solu o 1 Observar se o papel est colocado do modo correto e Solu o 2 Verificar as configura es de impress o e Solu o 3 Verificar os n veis de tinta e Solu o 4 Alinhar o cabe ote de impress o e Solu o 5 Como limpar o cabe ote de impress o e Solu o 6 Entrar em contato
146. iar camisetas personalizadas com suas fotos digitais Para solicitar pap is e outros suprimentos HP consulte www hp com buy supplies Se solicitado escolha o seu pa s regi o siga as mensagens para selecionar seu produto e em seguida clique em um dos links de compra na pagina Ef Nota Atualmente algumas partes do site da HP na Web est o dispon veis apenas em ingl s Pacotes fotogr ficos promocionais HP Os Pacotes fotogr ficos promocionais HP incluem de forma conveniente cartuchos de tinta HP originais e papel fotogr fico avan ado da HP para economizar tempo e facilitar a impress o de fotos profissionais em impressoras HP Para imprimir fotos mais duradouras e vibrantes use as tintas HP originais com o papel fotogr fico avan ado da HP Essa uma excelente combina o para imprimir as fotos das suas f rias ou v rias fotos que deseje compartilhar Pap is recomendados para impress o de fotos Para que a melhor qualidade de impress o seja obtida a HP recomenda o uso dos pap is HP especificamente desenvolvidos para o tipo de projeto que voc estiver imprimindo Dependendo do seu pa s regi o alguns destes pap is podem n o estar dispon veis Papel fotogr fico avan ado HP Esse papel fotogr fico espesso possui um acabamento de secagem r pida que permite manusear as fotos com facilidade sem borr las Ele resistente a gua borr es impress es digitais e umidade Suas impress es adquirem u
147. ica o sem fio are eeraeraeaana Configurar o firewall para funcionar com os dispositivos HP Alterar o m todo de conex o re Diretrizes para garantir a seguran a da rede sem fio i ceeeeeeeeceeeeeeeeeeeeeeeees Para adicionar endere os de hardware a um ponto de acesso sem fio 54 Outras diretrizes si sssna siso aires r snes tobe quis anne ass int APEE ur dia Lens dada La Us oe L inata Desinstalar e reinstalar o software 5 Manuten o e solu o de problemas Trabalhar com cartuchos de tinta raiar nasananaraana na aa anarareananaa Informa es sobre cartuchos de tinta e cabe ote de impress o Verificar os n veis de tinta estimados araras ak Substituir os cartuchos de tinta reatar aaa aaaaaararaannaananana Coleta das informa es de USO rir iireasaaararaaaa nana na aaaraaaaaanaaaa Conteudo Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o ie Para imprimir um relat rio de qualidade de impress o Para avaliar a P gina de diagn stico de qualidade de impress o N veis de tintas mosirar joss onacisase cosa sda passadas in ese ssa ad dio Barras coloridas regulares cece eeeeaaeeeceeeeceeeaeeeeeeseceaeeeeeesenaeeeeeeeeeaaes Com bordas irregulares com listras irregulares ou com barras esmaecidas 66 Listras branc
148. identifica o de regulamenta o foi atribu do ao seu produto um N mero Regulamentar de Modelo O N mero de modelo de controle para seu produto SNPRC 0802 01 Impressora HP Officejet 6000 ou SNPRC 0802 02 Impressora sem fio HP Officejet 6000 Esse n mero regulamentar n o deve ser confundido com o nome comercial Impressora HP Officejet s rie 6000 nem com o n mero do dispositivo Declara o de conformidade DI DECLARATION OF CONFORMITY Invent according to ISO IEC 17050 1 and EN 17050 1 Supplier s Name Hewlett Packard Company DoC SNPRC 0802 01 B Supplier s Address 60 Alexandra Terrace 07 01 The Comtech Singapore 118502 declares that the product Product Name HP Officejet 6000 Printer Series Regulatory Model Number SNPRC 0802 01 Product Options C9101A Automatic 2 Sided Printing Device conforms to the following Product Specifications and Regulations SAFETY IEC 60950 1 2001 EN60950 1 2001 A1 1 2004 EN 60825 1 1994 A1 2002 A2 2001 EMC CISPR 22 2005 EN 55022 2006 Class BM EN 55024 1998 A1 2001 A2 2003 EN 61000 3 2 2000 A2 2005 EN 61000 3 3 1995 A1 2001 FCC CFR 47 Part 15 Class BY ICES 003 Issue 4 Class BM Supplementary Information 1 This product is assigned a Regulatory Model Number which stays with the regulatory aspects of the design The Regulatory Model Number is the main product identifier in the regulatory documentation and test reports this number should not
149. imentos HP consulte www hp com buy supplies Se solicitado escolha o seu pa s regi o siga as mensagens para selecionar seu produto e em seguida clique em um dos links de compra na p gina Ef Nota Atualmente algumas partes do site da HP na Web est o dispon veis apenas em ingl s Dicas para selecionar e usar a m dia de impress o Sempre utilize m dias que estejam em conformidade com as especifica es do dispositivo Para obter mais informa es consulte Como entender as especifica es para m dia suportada Carregue somente um tipo de m dia por vez em cada bandeja A coloca o de uma m dia especial sobre uma m dia comum poder causar congestionamento de papel ou impress o incorreta Coloque o lado a ser impresso da m dia para baixo e em alinhamento com o lado direito da bandeja Alinhe a m dia direita da bandeja de entrada e ajuste a guia de largura do papel Para obter mais informa es consulte Colocar m dia N o sobrecarregue as bandejas Para obter mais informa es consulte Como entender as especifica es para m dia suportada A HP recomenda carregar no m ximo 3 4 de m dia especial Para evitar congestionamentos qualidade de impress o ruim e outros problemas evite as seguintes m dias o o o Formul rios multiparte M dia danificada enrolada ou enrugada M dia com recortes ou perfura es M dia extremamente texturizada estampada ou que n o absorva bem a tinta
150. indows 2000 Windows XP ou Windows Vista Ao configurar o dispositivo a HP recomenda que voc o conecte depois de instalar o software porque o programa de instala o foi desenvolvido para que a configura o seja feita da forma mais f cil poss vel No entanto se voc conectou o cabo primeiro consulte Para conectar o dispositivo antes de instalar o software Conex o direta Voc pode conectar o dispositivo diretamente ao computador utilizando um cabo USB f Nota Se voc instalar o software do dispositivo e conect lo a um computador que executa o Windows poder conectar outros dispositivos ao mesmo computador com cabos USB sem precisar instalar novamente o software do dispositivo Ao configurar o dispositivo a HP recomenda que voc conecte a impressora quando solicitado pelo software de instala o porque o programa de instala o foi desenvolvido para que a configura o seja feita da forma mais f cil poss vel Entretanto se voc conectou primeiramente o cabo consulte Para conectar o dispositivo antes de instalar o software Para instalar o software antes de conectar o dispositivo recomendado 1 Feche todos os aplicativos que estiverem em execu o 2 Introduza o CD de inicializa o na unidade de CD O menu do CD executado automaticamente Se o menu do CD n o for iniciado automaticamente clique duas vezes no cone de instala o no Starter CD 3 No menu do CD clique em Instalar dispo
151. instalador Windows Para configurar o dispositivo em uma comunica o sem fio usando o instalador Mac OS X Conectar o dispositivo usando uma conex o de rede ad hoc Para desativar a comunica o sem fio Configurar o firewall para funcionar com os dispositivos HP Alterar o m todo de conex o Diretrizes para garantir a seguran a da rede sem fio Entender as configura es de rede sem fio 802 11 Nome da rede SSID Por padr o o dispositivo procura pelo nome da rede sem fio ou do SSID chamado hpsetup Sua rede pode ter um SSID diferente 50 Modo de comunicagao Existem duas op es do modo de comunica o Ad hoc Em uma rede ad hoc o dispositivo configurado para modo de comunica o ad hoc e se comunica diretamente com outros dispositivos sem fio sem o uso de WAP Todos os dispositivos na rede ad hoc devem e Ser compat veis com 802 11 Ter o modo de comunica o ad hoc Ter o mesmo nome de rede SSID Configura o e gerenciamento e Estar na mesma sub rede e no mesmo canal Ter as mesmas configura es de seguran a de 802 11 Infra estrutura recomendado Em uma rede de infra estrutura o dispositivo configurado para o modo de comunica o de infra estrutura e se comunica com outros dispositivos da rede com fio ou sem fio por meio de WAP Os WAPs geralmente atuam como roteadores ou gateways em redes pequenas Configura es de seguran a Nota Para ob
152. inta estimados e Substituir os cartuchos de tinta e Coleta das informa es de uso 58 Manuten o e solu o de problemas Informa es sobre cartuchos de tinta e cabe ote de impress o As dicas a seguir ajudam a conservar os cartuchos de tinta HP e asseguram uma qualidade de impress o consistente As instru es constantes do guia do usu rio destinam se substitui o dos cartuchos de tinta e n o primeira instala o Se for necess rio substituir um cartucho de tinta aguarde um novo cartucho estar dispon vel antes de remover o antigo A Cuidado Aguarde at que tenha um novo cartucho de tinta dispon vel antes de remover o cartucho antigo N o deixe o cartucho de tinta fora do dispositivo por um longo per odo Isso pode resultar em danos tanto para o equipamento quanto para o cartucho Mantenha todos os cartuchos de tinta nas embalagens originais lacradas at o momento do uso Guarde os cartuchos de tinta na mesma posi o em que os pacotes s o pendurados nas prateleiras Se estiverem fora da caixa coloque os virados para baixo Desligue a Impressora HP pressionando o bot o Ligar no dispositivo Antes de desconectar o cabo de alimenta o ou desligar o filtro de linha aguarde at que a luz Ligar apague Se voc n o desligar o Impressora HP corretamente o carro de impress o n o retornar posi o correta causando problemas nos cartuchos e na qualidade de impress o Armazene o
153. ir ou ambos e Desconecte o cabo USB do dispositivo reinicie o computador e em seguida conecte novamente o cabo USB ao dispositivo e Desligue o dispositivo reinicie o computador e depois o dispositivo Causa Um trabalho de impress o exclu do ainda se encontrava na fila Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o de problemas de impress o 79 Capitulo 5 Solu o 7 Eliminar o congestionamento de papel Solu o Elimine o congestionamento de papel e remova qualquer peda o de papel que tenha ficado no dispositivo Para mais informa es consulte Eliminar congestionamentos Causa Houve um congestionamento de papel no dispositivo Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 8 Verificar se o carro de impress o pode se mover facilmente Solu o Desconecte o cabo de alimenta o se ele ainda n o estiver desconectado Verifique se o carro de impress o se move livremente de um lado ao outro da impressora N o tente for lo a se movimentar caso esteja preso a algo A Cuidado Tenha cuidado para n o for ar o carro do cartucho de impress o Se o carro estiver preso for ar a sua movimenta o ir danificar a impressora Causa O carro de impress o estava preso Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 9 Verificar a conex o do dispositivo com o computador Solu o Verifique a conex
154. ira p gina do documento Devido ao modo como o papel inserido no dispositivo a face impressa da primeira p gina estar voltada para cima na parte de baixo da pilha de impress o As margens n o s o impressas como esperado Tente as solu es a seguir para resolver o problema As solu es s o apresentadas em ordem com a mais prov vel em primeiro lugar Caso a primeira solu o n o resolva o problema tente as outras at o problema ser solucionado e Solu o 1 Verificar as margens da impressora e Solu o 2 Averiguar a configura o de tamanho do papel e Solu o 3 Colocar a pilha de papel do modo correto Solu o 1 Verificar as margens da impressora Solu o Verifique as margens da impressora Verifique se as configura es de margem do documento n o ultrapassam a rea imprim vel no dispositivo Para verificar as configura es de margem 1 Visualize o trabalho de impress o antes de envi lo ao dispositivo Na maioria dos aplicativos clique no menu Arquivo depois em Visualizar impress o 2 Verifique as margens O dispositivo utiliza as margens definidas no aplicativo desde que sejam maiores do que o tamanho m nimo de margem aceito por ele Para obter mais informa es sobre como definir margens no aplicativo consulte a documenta o que o acompanha 3 Cancele o trabalho de impress o se as margens n o forem satisfat rias e depois ajuste as no aplicativo Causa As margens n
155. is informa es consulte Diretrizes para impress o em ambos os lados de uma p gina e Colocar m dia Verifique se duplexador est instalado corretamente Para obter mais informa es consulte Instalar o duplexador dispon vel em alguns modelos Verifique se est usando a impressora e o tamanho de p gina corretos na Configura o de p gina No menu Arquivo clique em Imprimir Selecione C pias e p ginas a partir da lista suspensa Selecione a op o Impress o dos dois lados Selecione a orienta o de encaderna o clicando no icone apropriado Altere todas as outras configura es desejadas e clique em Imprimir Usar o dispositivo Imprimir em midia especial e de tamanho personalizado Para imprimir em midia especial ou de tamanho personalizado Windows 1 ree Or Carregue a m dia apropriada Para obter mais informa es consulte Colocar m dia Com um documento aberto no menu Arquivo clique em Imprimir e em seguida em Configurar Propriedades ou Prefer ncias Clique na guia Recursos Selecione o tamanho da m dia na lista suspensa Tamanho Se o tamanho da m dia n o for exibido crie um tamanho de m dia personalizado Selecione Personalizar na lista suspensa Digite um nome para o novo tamanho personalizado Nas caixas Largura e Altura digite as dimens es e clique em Salvar Clique duas vezes em OK para fechar a caixa de di logo Propriedades ou Prefer ncias Abra novamente a caixa de
156. itivo possui um numero de modelo especifico Voc pode usar esse numero para saber quais sao os suprimentos ou acess rios dispon veis para o produto e obter suporte O n mero do modelo encontra se na etiqueta localizada dentro do dispositivo ao lado dos cartuchos de tinta Acessibilidade O dispositivo fornece v rios recursos que o tornam acess vel para pessoas portadoras de defici ncias Visual O software do dispositivo est acess vel para usu rios com dificuldades visuais ou pouca vis o pela utiliza o de op es e recursos de acessibilidade do sistema operacional Ele tamb m oferece suporte maioria das tecnologias de aux lio como leitores de tela leitores de Braile e aplicativos de voz para texto Para usu rios dalt nicos os bot es coloridos e as guias utilizadas no software e no painel de controle possuem texto simples ou identifica o de cones que indicam a a o apropriada Mobilidade Para usu rios com dificuldades de mobilidade as fun es do software do dispositivo podem ser executadas por comandos do teclado O software tamb m oferece suporte a op es de acessibilidade do Windows como StickyKeys ToggleKeys FilterKeys e MouseKeys As portas os bot es as bandejas de papel e as guias de papel do dispositivo podem ser operados pelos usu rios com for a e alcance limitado Suporte Para obter mais detalhes sobre a acessibilidade desse produto e o compromisso da HP com rela o a isso visi
157. itivos HP Um firewall pessoal que um software de seguran a executado no seu computador pode bloquear a comunica o em rede entre o dispositivo HP e o computador 52 Configura o e gerenciamento Se estiver tendo problemas como Aimpressora n o foi encontrada ao instalar o software HP Imposs vel imprimir trabalho de impress o preso na fila ou a impressora est off line e N o poss vel ver o status da impressora no seu computador O firewall pode estar impedindo que o dispositivo HP informe aos computadores da rede onde ele pode ser encontrado Se o software HP n o conseguir encontrar o dispositivo HP durante a instala o e voc souber que o dispositivo HP est na rede ou se voc tiver instalado o software HP com xito e tiver com problemas tente o seguinte 1 Se voc estiver usando um computador com o Windows procure pela op o para confiar em computadores da sub rede local no utilit rio de configura o do firewall as vezes chamado de escopo ou zona Ao confiar em todos os computadores da sub rede local os computadores e dispositivos da sua casa podem se comunicar e continuar protegidos da internet Esse o modo de utiliza o mais f cil 2 Se voc n o tiver a op o de confiar nos computadores da sub rede local adicione uma porta 427 UDP de entrada sua lista de firewall de portas permitidas Nota Nem todos os firewalls exigem que voc diferencie as portas de entrada e de sa
158. izes para garantir a seguran a da rede sem fio Esta se o cont m os seguintes t picos e Para adicionar endere os de hardware a um ponto de acesso sem fio e Outras diretrizes Para adicionar endere os de hardware a um ponto de acesso sem fio A filtragem MAC um recurso de seguran a no qual um ponto de acesso sem fio como um roteador sem fio ou uma Esta o base Airport da Apple configurado com uma lista de endere os MAC tamb m chamados endere os de hardware de dispositivos com permiss o para acessar a rede pelo ponto de acesso Se o ponto de acesso n o tiver o endere o de hardware do dispositivo que est tentando acessar a rede o ponto de acesso negar o acesso do dispositivo rede 54 Configura o e gerenciamento Se o ponto de acesso filtrar endere os MAC ent o o endere o MAC do dispositivo dever ser adicionado lista de endere os MAC aceitos pelo ponto de acesso 1 Imprima o relat rio de status sem fio Para obter informa es sobre o relat rio de status sem fio consulte Entender o relat rio de configura o da rede ou de status sem fio 2 Abra o utilit rio de configura o do ponto de acesso sem fio e adicione o endere o de hardware do dispositivo HP lista de endere os MAC aceitos Outras diretrizes Para manter a rede sem fio segura siga estas diretrizes Use uma senha com pelo menos 20 caracteres aleat rios Voc pode usar at 63 caracteres em uma senha WPA
159. l m disso n o possui cido o que permite produzir documentos mais resistentes HP Office Paper Papel para escrit rio HP O Papel para escrit rio HP um papel multifuncional de alta qualidade Ele pode ser usado para c pias rascunhos memorandos e outros documentos comuns Esse tipo de papel produzido com a tecnologia ColorLok que faz com que a tinta borre menos e produz pretos fortes e cores vibrantes Al m disso n o possui cido o que permite produzir documentos mais resistentes Papel reciclado para escrit rio HP O papel reciclado para escrit rio HP um papel multifuncional de alta qualidade com 30 de sua composi o contendo fibra de papel reciclado Esse tipo de papel produzido com a tecnologia ColorLok que faz com que a tinta borre menos e produz pretos fortes e cores vibrantes Al m disso n o possui cido o que permite produzir documentos mais resistentes Papel para apresenta o HP Premium HP Professional Paper Papel profissional da HP Esses pap is s o pap is pesados dupla face e foscos perfeitos para apresenta es propostas relat rios e informativos Como s o pesados possuem uma apar ncia e uma textura que impressionam Transpar ncia para jato de tinta HP Premium Com a Transpar ncia para jato de tinta HP Premium suas apresenta es em cores tornam se mais interessantes e v vidas As transpar ncias s o f ceis de usar e de manipular al m disso sec
160. lema passe para a pr xima solu o Solu o 3 Certifique se de que o painel de acesso traseiro ou o duplexador estejam firmemente instalados Solu o Verifique se a porta traseira est instalada corretamente Caso a tampa posterior tenha sido removida para eliminar congestionamento de papel reinstale a Empurre com cuidado a porta para a frente at que ela se encaixe no lugar Causa A porta traseira n o estava instalada corretamente Listras de tinta no verso do papel 98 Experimente estas solu es se houver manchas de tinta no verso da impress o Solu o 1 Imprimir em papel comum Solu o 2 Aguardar a secagem da tinta Solu o 1 Imprimir em papel comum Solu o Fa a uma ou mais impress es em papel comum para absorver o excesso de tinta do dispositivo Para remover o excesso de tinta usando papel comum 1 Coloque v rias folhas de papel comum na bandeja de entrada 2 Aguarde cinco minutos 3 Imprima um documento com pouco ou nenhum texto 4 Procure vest gios de tinta no verso do papel Se ainda houver tinta no verso tente fazer uma impress o em outra p gina de papel comum Causa Havia tinta acumulada no dispositivo no local em que o verso do papel se ap ia durante a impress o Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Manuten o e solu o de problemas Solu o 2 Aguardar a secagem da tinta Solu o Aguarde pelo menos 30 minutos
161. lexador a Pressione os bot es nas laterais do painel de acesso traseiro ou duplexador e remova o painel ou a unidade b Localize a m dia congestionada no dispositivo segure a com as duas m os e puxe a em sua dire o c Seo congestionamento n o for nesse local e voc estiver usando um duplexador empurre o engate do topo do duplexador e baixe a tampa Se o congestionamento estiver dentro remova o com cuidado Feche a tampa 118 Manuten o e solu o de problemas gt d Reinsira o painel de acesso traseiro ou o duplexador no dispositivo Abra a tampa superior Se restar papel dentro do dispositivo verifique se o carro moveu se para a direita do dispositivo tire os peda os de papel ou a m dia amassada e puxe a m dia em sua dire o pela parte superior do dispositivo A Aviso N o toque dentro do dispositivo quando ele estiver ligado e o carro estiver preso Quando abrir a tampa superior o carro deve retornar sua posi o no lado direito do dispositivo Se ele n o se mover para a direita desligue o dispositivo antes de remover o congestionamento Depois de limpar o congestionamento feche todas as tampas ligue o dispositivo se estiver desligado e envie novamente o trabalho de impress o Dicas para evitar congestionamentos de papel Verifique se n o h nada bloqueando a passagem de papel N o sobrecarregue as bandejas Para obter mais informa es consulte Como entender as especifica
162. ll para permitir que o computador e o dispositivo HP se comuniquem pela rede Se voc conseguir acessar o EWS mas ainda n o conseguir usar o dispositivo HP mesmo com o firewall desativado tente habilitar o software firewall para reconhecer o dispositivo HP Verifique se o dispositivo HP est on line e pronto Se o software HP estiver instalado voc poder verificar o status do dispositivo HP no seu computador para ver se ele est pausado ou off line evitando que seja usado Para verificar o status do dispositivo HP siga estas etapas Windows 1 Clique em Iniciar em Configura es e em Impressoras ou Impressoras e Faxes OU Clique em Iniciar em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras 2 Se as impressoras n o estiverem sendo exibidas na tela Detalhes do seu computador clique no menu Exibir e em Detalhes 112 Manuten o e solu o de problemas 3 Dependendo do status da impressora execute uma das seguintes a es a Seo dispositivo HP estiver Offline clique com o bot o direito do mouse no dispositivo e clique em Usar impressora on line b Se o dispositivo HP estiver em Pausa clique com o bot o direito do mouse no dispositivo e clique em Continuar a impress o 4 Tente usar o dispositivo por meio da rede Mac OS X 1 Clique em Prefer ncias do sistema no Dock depois clique em Imprimir amp Fax 2 Selecione o dispositivo HP e clique em Fila de impress o 3 Se a mensagem Trabalhos i
163. ma es consulte Verificar os n veis de tinta estimados Causa Talvez os cartuchos n o tenham tinta suficiente Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 4 Alinhar o cabe ote de impress o Solu o Alinhe o cabe ote de impress o Alinhar a impressora promove melhorias na qualidade de impress o Para mais informa es consulte Alinhar o cabe ote de impress o Causa Era necess rio alinhar a impressora Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 5 Como limpar o cabe ote de impress o Solu o Verifique os problemas potenciais a seguir depois limpe o cabe ote de impress o Depois de limpar o cabe ote de impress o imprima um relat rio de qualidade de impress o Analise o relat rio de qualidade de impress o para ver se o problema de qualidade de impress o ainda existe Para mais informa es consulte e Como limpar o cabe ote de impress o e Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o Solu o de problemas de impress o 93 Capitulo 5 Causa O cabe ote de impress o precisava ser limpo Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 6 Entrar em contato com o suporte HP Solu o Entre em contato com o Suporte HP para obter assist ncia Acesse www hp com support Caso solicitado selecione seu pa s ou regi o e em seguida clique em Fale com a
164. ma apar ncia compar vel a fotos reveladas no laborat rio Esse papel est dispon vel em v rios tamanhos incluindo A4 21 59 x 27 94 cm 8 5 x 11 polegadas 10 x 15 cm 4 x 6 polegadas 13 x 18 cm 5 x 7 polegadas e dois acabamentos brilhoso e pouco brilhoso fosco sedoso Al m disso n o possui cido o que permite produzir documentos mais resistentes Papel fotogr fico para uso di rio HP Imprima registros di rios coloridos sem gastar muito usando um papel desenvolvido para a impress o de fotos caseiras Esse papel fotogr fico acess vel facilita o manuseio de fotos porque seca r pido Quando usado em impressora jato de tinta produz imagens vibrantes e n tidas Dispon vel com acabamento semibrilhante nos tamanhos 21 59 x 27 94 cm 8 5 x 11 polegadas A4 e 10x 15 cm 4x 6 polegadas Al m disso n o possui cido o que permite produzir documentos mais resistentes Pacotes fotogr ficos promocionais HP Os Pacotes fotogr ficos promocionais HP incluem de forma conveniente cartuchos de tinta HP originais e papel fotogr fico avan ado da HP para economizar tempo e facilitar 18 Usar o dispositivo a impress o de fotos profissionais em impressoras HP Para imprimir fotos mais duradouras e vibrantes use as tintas HP originais com o papel fotogr fico avan ado da HP Essa uma excelente combina o para imprimir as fotos das suas f rias ou v rias fotos que deseje compartilhar Para solicitar pap is e outros supr
165. ma solu o Solu o 4 Verificar o status do driver da impressora Solu o O driver da impressora pode ter sido alterado para off line ou parar impress o Para verificar o status do driver de impressora A Na Central de Solu es HP clique na guia Status Causa O status do driver da impressora havia sido alterado Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 5 Aguardar at que o dispositivo conclua a opera o atual Solu o Se o dispositivo estiver executando outra tarefa o trabalho de impress o ser atrasado at que a tarefa atual seja conclu da A impress o de alguns documentos muito demorada Se nada for impresso em alguns minutos depois que voc tiver enviado um trabalho de impress o para o dispositivo verifique o painel de controle para ver se h alguma mensagem de erro Causa O dispositivo estava ocupado com outra tarefa Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 6 Remover da fila todos os trabalhos de impress o cancelados Solu o Um trabalho de impress o pode permanecer na fila ap s ter sido cancelado O trabalho de impress o cancelado congestiona a fila e impede a impress o do trabalho seguinte No computador abra a pasta impressora e confira se o trabalho cancelado ainda est na fila de impress o Tente excluir o trabalho da fila Se o trabalho de impress o permanecer na fila tente um dos procedimentos a segu
166. mentas de gerenciamento do dispositivo 39 Capitulo 4 Utiliza o da Central de Solu es HP Windows Utilize a Central de Solu es HP para alterar as configura es de impress o solicitar suprimentos e acessar a Ajuda na tela Os recursos dispon veis no Central de Solu es HP variam conforme os dispositivos instalados O Central de Solu es HP personalizado para mostrar cones associados ao dispositivo selecionado Se o dispositivo selecionado n o estiver equipado com um determinado recurso o cone desse recurso n o aparecer no Central de Solu es HP Para abrir a Central de solu es HP A Clique duas vezes no monitor do HP Digital Imaging na barra de tarefas Utilit rio da impressora HP Mac OS X O Utilit rio de impressora HP cont m ferramentas para definir configura es de impress o calibrar o dispositivo comprar suprimentos on line e encontrar informa es sobre suporte no site Esta se o cont m os seguintes t picos e Abrir o Utilit rio de impressora HP e Pain is do Utilit rio de impressora HP Abrir o Utilit rio de impressora HP Para abrir o Utilit rio de impress o HP a partir do Gerenciador de dispositivos HP 1 Clique no cone Gerenciador de dispositivos HP no Dock JIN Nota Seo icone n o aparecer no Dock clique no icone do Spotlight no lado direito da barra de menus digite Gerenciador de dispositivos HP na caixa e clique na entrada Gerenciador de disposi
167. nane a oGopynaane 20 OMAN OT ROTPEGHTENH B vaca ROMGKMHCTRO Esponoricana CWO 193 CAMBON BUDRY PPORYETD w ONGRORRGT My NOUTI O NPORPRTAT MO TpHORD AA CO HERPES IIOP C AOWOCONE CNRM So muro OTTOROPHOCTG AD rammpreno JBI IO OMO KORO PO MPORANATO HO CNPERANOH YHET II POVMETHPOHD HO GOKIO KN MENTAIS COOPYRIONO IO OMG CARAMHORD C pompa na mers 23 CMBR ner My nemara 99 IONGIRGRETS HO Nprpogrm pecypen m TOPI INPS pense pano Apuane TONG ma AA no IOTPAUGIS osou ore Sapore n onomare cpana de neve DPI PUDE ANAS Omo HO eevonne SODP IMONTO 19 CMN BO POAN pon so SAPIY Che cuamiamea ONE IBOR da JUDO 30 ACOSO CANCELADO tee E MIDIA OF HOUND CHO JOY MA MPO RY KID Infdteeures echipumentsler ueste de uitre utilicutorit carriti din Uniuneu Eurupound Acan simbol de pe produs sow do pe ambalaji produnda indico lt 8 acest Sor Pn 1 cus wobia ancal alti de celalahe dapout comico n kac ad pescado astal woti roaponsabiilatos s v doburusati do ochipumentui veul prod ndy lo ur contro do colociaru desomeal pontry rocicloroa duyouiiy chocico o ochipumartclor cloctrorico Coloctava ciclo apata n arh dh sart ahini eed evi 2 anarag ajan bo carasuesan maunalar cchucke entire acidan a mua manod Sass sfinoiaien umani s medad ku loan suplimarsore deapra lacul tn cara Se paota peada aci pamashd uzat parinu madan luati ag tum cu primeira cu serviend de olubrtose sau cu wanzalond de la ease a8 acheitonar prod Consumo de energia O consumo de energia reduzido sig
168. nas impress es N o preciso trocar o cartucho at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel Para obter informa es sobre como reciclar suprimentos de tinta usados consulte Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP Falha no sistema de tinta Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro Desligue o dispositivo desconecte o cabo de alimenta o e aguarde dez segundos Feito isso conecte o cabo de alimenta o e ligue o dispositivo Caso continue a receber essa mensagem anote o c digo de erro que aparece no visor e entre em contato com o suporte HP Acesse www hp com support Caso solicitado selecione seu pa s ou regi o e em seguida clique em Fale com a HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Causa Ocorreu uma falha no cabe ote de impress o ou no sistema de distribui o de tinta e o dispositivo n o pode mais imprimir 126 Manuten o e solu o de problemas Problema no cartucho Selecionar o erro e O cartucho a seguir parece estar ausente ou danificado e Cartuchos em compartimentos errados Os cartuchos a seguir est o nos compartimentos errados O cartucho a seguir parece estar ausente ou danificado Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro e Substituir os cartuchos de tinta Suprimentos Nota Avisos e indicadores sobre o n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento
169. nces 0 con to tenda donde adquiro Uin doco vysloutil ho anPfren utente v dom emosti v nemich EU Tato sra ka ne produktu rabo ne jaho obalu ooh tobe te fara quod vyhorerion do bibndhe Genet fred Oxdpoviddite 20 to de vyloudil splat bd prioro ron da To ootronidah tiho zarizeni vonaworrim a yoi napom each e sm o re spdvabem cir nicim Ih zdravi o 2o Doll informece o tom kam muto mia zoni predat k recyldoc mikete aiskot od rd apoien proedeic wos o Eido dononi Tabo v obchod kdo jato prod Mirai ved ot afievore Get 90 dont indomi k mod r Poor ieron ONON ng of rap et dn enekdaod o Irori h e Co wre TE ELA von olgedonkte door gebruikers in porticubere huishoudens in de Unie DX sos abs pe e verpating gaol aan del it produci riei mog woren Inet hed huishoudelijk ahvol Het is uw wororteocedaliineid ve olgadorkte apporohas ct se leveren op een entomelpurt voor de verwerking von dekwiche en elektencaseha appamtar De en werwedking ven ur Lean sh Int ge to a va oe ic Ui he vg e ta wile Cand Wa ware insite ren in ww mamphasa de ecinigingadicnst cl de wirkel maur u hed proxhat ny hued u vora oponentes ied het yore Wdus pippe e gpa rpa eege ea Tete kohus on viiu maini ampara snip plais estereo viria bo aletiroordiesepoimo midi kogumins fa haiemina arab saa Ieodumerod ning goda e boikemine iimb imene torneio od oads k iomiseks vile socio Wisido kohalikus omavaltoveeny cbvef s meto v liomostnlepuridias v6 Louplusos
170. nfirme que os cartuchos de tinta estejam adequadamente instalados 1 2 Verifique se o dispositivo est ligado Abra a porta de acesso ao cartucho de tinta levantando a parte direita da frente do dispositivo at travar a porta Nota Antes de prosseguir aguarde at que o carro de impress o pare de se movimentar Confirme se os cartuchos de tinta est o instalados nos slots corretos A cor e o icone de cada cartucho de tinta deve corresponder cor e ao icone do slot para tal cartucho Com cuidado passe os dedos na parte superior dos cartuchos de tinta para verificar se algum est saliente Se estiver pressione esse cartucho para baixo Eles devem ficar encaixados no local Se um cartucho estiver saliente e voc n o conseguir coloc lo da forma correta feche a porta de acesso ao cartucho de tinta e verifique se o erro desapareceu Seoerro tiver desaparecido n o necess rio fazer mais nada O erro foi solucionado Seoerro n o tiver desaparecido passe para a pr xima etapa Se nenhum cartucho de tinta estiver saliente passe para a pr xima etapa Localize o cartucho de tinta indicado pelo erro depois pressione a ling eta no cartucho para solt lo do slot Pressione o cartucho de tinta para reencaix lo no local A ling eta deve fazer um clique quando o cartucho de tinta estiver corretamente instalado Se n o o fizer talvez precise ser ajustada novamente Remova o cartucho de tinta
171. nificativamente no modo de Dormir economizando recursos naturais e financeiros sem afetar o alto desempenho do produto Para saber o status de qualifica o Programa de administra o ambiental de produtos 159 Ap ndice D ENERGY STAR deste produto consulte a Folha de dados do produto ou a Folha de especifica es Os produtos qualificados tamb m est o listados em www hp com go energystar Contratos de licen a de terceiros Esta se o cont m os seguintes t picos Expat e OpenSSL e SHA2 Expat Copyright c 1998 1999 2000 Thai Open Source Software Center Ltd Permission is hereby granted free of charge to any person obtaining a copy of this software and associated documentation files the Software to deal in the Software without restriction including without limitation the rights to use copy modify merge publish distribute sublicense and or sell copies of the Software and to permit persons to whom the Software is furnished to do so subject to the following conditions The above copyright notice and this permission notice shall be included in all copies or substantial portions of the Software THE SOFTWARE IS PROVIDED AS IS WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY FITNESS FORA PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR COPYRIGHT HOLDERS BE LIABLE FOR ANY CLAIM DAMAGES OR OTHER LIABILITY WHETHER I
172. no painel esquerdo selecioneAlinhar impressora na lista suspensa da se o Qualidade de impress o depois clique em Executar diagn stico Solu o de problemas de impress o 105 Capitulo 5 Solu o de problemas de alimenta o de papel A m dia n o suportada pela bandeja ou pela impressora Utilize somente m dia suportada para o dispositivo e a bandeja que est sendo usada Para obter mais informa es consulte Como entender as especifica es para m dia suportada A m dia n o extra da da bandeja e Verifique se a m dia est carregada na bandeja Para obter mais informa es consulte Colocar m dia Folheie a m dia antes de carreg la e Certifique se de que as guias de papel est o ajustadas s marca es corretas na bandeja para o tamanho de m dia que est sendo carregado Tamb m certifique se de que as guias estejam bem ajustadas pilha mas sem pression la e Verifique se a m dia da bandeja n o est enrolada Desenrole o papel dobrando o na dire o oposta da curva Quando m dias especiais finas forem utilizadas verifique se a bandeja esta completamente carregada Se voc estiver utilizando m dias especiais dispon veis somente em pequenas quantidades tente posicionar a m dia especial sobre os demais pap is de mesmo tamanho para ajudar a encher a bandeja Alguns tipos de m dia s o recolhidos mais facilmente se a bandeja estiver cheia A m dia n o est saindo corretament
173. nos ou falhas do produto devido ao uso de cartuchos de tinta n o HP n o ser o cobertos pela garantia Se achar que adquiriu um cartucho de tinta original HP visite www hp com go anticounterfeit continuagao Descri o padr o dos indicadores luminosos Explica o e a o recomendada Para continuar imprimindo com os cartuchos de tinta existentes pressione M bot o Continuar Voc acabou de instalar um novo cabe ote de impress o e h pouca tinta no cartucho de tinta Pode haver tinta insuficiente para inicializar o cabe ote de impress o Verifique se o cartucho de tinta indicado est corretamente instalado Se esse sintoma persistir substitua o cartucho de tinta indicado por um novo ou pressione M bot o Continuar para continuar usando o cartucho de tinta existente Todos os indicadores luminosos est o acesos Ocorreu um erro n o recuper vel Desconecte o cabo de alimenta o e em seguida conecte o novamente e tente imprimir Interpretando os indicadores luminosos do painel de controle 137 A Suprimentos e acess rios HP Esta se o fornece informa es sobre suprimentos e acess rios para o dispositivo HP As informa es est o sujeitas a altera es Visite o site da HP na Web www hpshopping com para obter as ltimas atualiza es As aquisi es tamb m podem ser feitas nesse site e Pedir suprimentos de impress o on line e Acess rios
174. ns use o papel fotogr fico avan ado HP Armazene a m dia de foto na embalagem original dentro de uma embalagem pl stica que possa ser fechada novamente em uma superf cie plana e em um local fresco e seco Quando estiver pronto para imprimir remova apenas o papel que pretende Manuten o e solu o de problemas usar imediatamente Ao terminar de imprimir recoloque na embalagem pl stica o papel fotogr fico que n o foi usado Isso evita que o papel fotogr fico enrole Nota Esse problema n o est relacionado com os suprimentos de tinta Portanto n o preciso substituir os cartuchos de tinta nem o cabe ote de impress o Para mais informa es consulte Selecionar m dia de impress o Causa O tipo incorreto de papel foi colocado na bandeja de entrada Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 3 Verificar os n veis de tinta Solu o Verifique os n veis de tinta estimados nos cartuchos Nota Avisos e indicadores sobre o n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Quando receber uma mensagem de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel Para mais informa es consulte Verificar os n veis de tinta estimados Causa Talvez os cartuchos n o tenham
175. nsulte Erros Windows para obter mais informa es Esta se o cont m os seguintes t picos Como limpar o cabe ote de impress o e Alinhar o cabe ote de impress o Como limpar o cabe ote de impress o Se a impress o apresentar listras cores incorretas ou ausentes talvez seja necess rio limpar o cabe ote de impress o H duas fases de limpeza Cada fase dura cerca de dois minutos emprega uma folha de papel e uma quantidade de tinta maior que a fase anterior Depois de cada fase observe a qualidade da p gina impressa Voc s deve passar para a fase seguinte da limpeza se a qualidade de impress o for baixa Se a qualidade de impress o ainda estiver baixa ap s as duas fases de limpeza experimente alinhar a impressora Se os problemas de qualidade de impress o persistirem ap s a limpeza e o alinhamento entre em contato com o Suporte HP Nota usada tinta na limpeza ent o limpe os cabe otes de impress o somente quando necess rio O processo de limpeza leva apenas alguns minutos Algum ru do pode ser gerado no processo Antes de limpar os cabe otes de impress o lembre se de carregar papel Para obter mais informa es consulte Colocar m dia N o desligar da forma correta o dispositivo pode causar problemas de qualidade de impress o Para obter mais informa es consulte Desligar o dispositivo Para limpar o cabe ote de impress o usando o painel de controle 1 Carregue papel
176. nterrompidos aparecer na janela clique em Iniciar trabalhos Se voc conseguir usar o dispositivo HP ap s executar as etapas acima mas os sintomas persistirem poss vel que seu firewall esteja interferindo Se voc ainda n o conseguir usar o dispositivo HP pela rede avance para a pr xima se o para obter mais ajuda com a solu o de problemas O roteador sem fio est usando um SSID oculto Se o seu roteador sem fio ou Esta o base Airport da Apple estiver usando um SSID oculto o dispositivo HP n o poder detectar a rede automaticamente Certifique se de que a vers o sem fio do dispositivo HP esteja configurada como driver de impressora padr o apenas Windows Se voc instalar o software novamente o instalador poder criar uma segunda vers o do driver da impressora na pasta Impressoras ou Impressoras e Faxes Se voc tiver dificuldades para imprimir ou para conectar se ao dispositivo HP verifique se a vers o correta do driver da impressora est configurada como padr o 1 Clique em Iniciar em Configura es e em Impressoras ou Impressoras e Faxes OU Clique em Iniciar em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras 2 Determine se a vers o do driver da impressora na pasta Impressoras ou Impressoras e Faxes esteja conectada sem fio a Clique com o bot o direito do mouse no cone da impressora e em seguida em Propriedades Padr es do documento ou Prefer ncias de impress o b Na
177. ntos a seguir com base no sistema operacional que estiver em uso e Mac OS X v10 4 Clique na guia Compartilhando marque a caixa de sele o ao lado de Compartilhar minhas impressoras com outros computadores e depois selecione a impressora a ser compartilhada e Mac OS X V10 5 Selecione uma impressora e clique em Compartilhar esta impressora 2 Para imprimir de outros computadores Macintosh os clientes na rede fa a o seguinte a Clique em Arquivo e selecione Configura o da p gina no documento que voc deseja imprimir Ef Nota Alguns aplicativos do Mac OS X v10 5 n o t m o menu Configura o de p gina uma vez que esse menu faz parte do menu de Impress o b No menu suspenso ao lado de Formatar para selecione Impressoras compartilhadas e escolha seu dispositivo c Selecione Tipo de papel e clique em OK d No documento clique em Arquivo e selecione Imprimir e No menu suspenso ao lado de Impressora selecione Impressoras compartilhadas e escolha seu dispositivo f Fa a outras configura es se necess rio e clique em Imprimir Configurar o dispositivo para comunica o sem fio poss vel configurar o dispositivo para comunica o sem fio utilizando uma das seguintes maneiras M todo de configura o Comunica o sem Comunica o fio da infra sem fio Ad hoc estrutura Cabo USB y Y Para obter mais informa es consulte Para configurar o dispositivo em uma comunica o sem
178. o recomendado 56 Configura o e gerenciamento Para desinstalar de um computador Windows m todo 3 Ef Nota Utilize esse m todo se a op o Desinstalar n o estiver dispon vel no menu G3 D Iniciar do Windows Insira o CD de inicializa o do dispositivo na unidade de CD ROM do computador e depois inicie o programa de Configura o Desconecte o dispositivo do computador Selecione Desinstalar e siga as instru es na tela Reinicie o computador Nota importante desconectar o dispositivo antes de reiniciar o computador N o conecte o dispositivo ao computador at a instala o do software ser conclu da Inicie o programa Configura o para o dispositivo novamente Selecione Instalar Siga as instru es na tela e consulte tamb m Para instalar o software antes de conectar o dispositivo recomendado Como desinstalar de um computador Macintosh m todo 1 1 2 3 Inicie o Gerenciador de dispositivos HP Clique em Informa es e configura es Selecione Desinstalar o software HP no menu suspenso Siga as instru es na tela Depois que o software for desinstalado reinicie o computador Para reinstalar o software insira o CD de inicializa o do dispositivo na unidade de CD ROM do computador Na rea de trabalho abra o CD ROM e clique duas vezes em Instalador HP Siga as instru es na tela e consulte tamb m Para instalar o software antes de conectar o disp
179. o conforme desejado e clique em OK Imprima o documento Se voc imprimiu em m dia fotogr fica com uma aba destac vel remova a aba para o documento ficar completamente sem margem Para imprimir um documento sem margens Mac OS X 30 1 Carregue a m dia apropriada Para obter mais informa es consulte Colocar m dia Abra o arquivo que voc deseja imprimir Clique em Arquivo e depois em Configurar p gina Nota Alguns aplicativos do Mac OS X v10 5 n o t m o menu Configura o de p gina uma vez que esse menu faz parte do menu de Impress o Usar o dispositivo Selecione o tamanho da midia sem margem e clique em OK Clique em Arquivo e depois em Imprimir Abra o painel Tipo Qualidade do papel Clique na guia Papel e selecione o tipo de m dia da lista suspensa Tipo do papel Marque a guia Impress o sem margem verifique se Sem margem est selecionado e altere a Expans o sem margem se desejar 9 Para imprimir fotos selecione Melhor na lista suspensa Qualidade Como alternativa selecione dpi M ximo o que proporcionar um dpi otimizado de at 4800 x 1200 Para impress o em cores e entrada de 1200 dpi Essa configura o usa temporariamente muito espa o do disco r gido 400 MB ou mais e imprime de forma mais lenta 10 Selecione a origem da m dia 11 Altere outras configura es de impress o conforme desejado e clique em Imprimir 12 Se voc imprimiu em m dia fotogr fica com uma
180. o de papel reciclado de acordo com a DIN 19309 e a EN 12281 2002 Pl sticos As pe as pl sticas com mais de 25 gramas est o marcadas de acordo com padr es internacionais o que melhora a identifica o de pl sticos destinados reciclagem no final da vida til do produto Folhas de dados de seguran a de materiais As planilhas de dados de seguran a do material MSDS podem ser obtidas no site da HP em www hp com go msds Programa de reciclagem A HP oferece um numero cada vez maior de programas de reciclagem e retorno de produtos em varios pa ses regi es em parceria com alguns dos maiores centros de reciclagem de eletr nicos do mundo A HP preserva recursos revendendo alguns de seus produtos mais populares Para obter mais informa es sobre a reciclagem de produtos HP visite www hp com hpinfo globalcitizenship environment recycle Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP A HP tem um compromisso com a prote o do meio ambiente O Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP est dispon vel em v rios pa ses regi es e permite reciclar gratuitamente cartuchos de impress o usados Para obter mais informa es visite o seguinte site na Web www hp com hpinfo globalcitizenship environment recycle Informa es regulamentares Descarte do lixo em forma de equipamento pelas familias na Uni o Europ ia Pere the bep epatnks indi pe be disposed of wah ethan household Inwood
181. o de uma face da m dia se conclui o dispositivo ret m a m dia e pausa at que a tinta seque Em seguida a m dia puxada para dentro do dispositivo e o segundo lado impresso Quando a impress o se concluir a m dia ser ejetada na bandeja de sa da N o a segure antes de a impress o estar conclu da Voc pode imprimir em ambos os lados da m dia suportada de tamanho personalizado virando a e colocando a no dispositivo novamente Para obter mais informa es consulte Como entender as especifica es para m dia suportada Executar impress o d plex 28 f Nota poss vel realizar a duplexa o manual imprimindo primeiro nas p ginas mpares virando as p ginas e em seguida imprimindo apenas as p ginas pares Para imprimir automaticamente nos dois lados de uma p gina Windows 1 Carregue a m dia apropriada Para obter mais informa es consulte Diretrizes para impress o em ambos os lados de uma p gina e Colocar m dia Verifique se duplexador est instalado corretamente Para obter mais informa es consulte Instalar o duplexador dispon vel em alguns modelos Com um documento aberto clique em Imprimir no menu Arquivo e depois selecione um atalho de impress o Altere outras configura es desejadas e clique em OK Imprima o documento Para imprimir automaticamente nos dois lados de uma p gina MAC OS X 1 Ed O N O Oia Carregue a m dia apropriada Para obter ma
182. o dispositivo recomendado Ap s a instala o do software conecte o dispositivo ao computador Pressione o bot o Ligar para ligar o dispositivo Depois de conectar e ligar o dispositivo pode ser necess rio esperar v rios minutos at que todos os eventos Plug and Play sejam conclu dos Siga as instru es na tela Quando a instala o do software tiver sido conclu da o cone do Monitor de imagem digital HP aparece na bandeja do sistema do Windows Para desinstalar de um computador Windows m todo 2 Nota Utilize esse m todo se a op o Desinstalar n o estiver dispon vel no menu Iniciar do Windows Na barra de tarefas do Windows clique em Iniciar selecione Configura es Painel de controle e clique em Adicionar Remover programas OU Clique em Iniciar em Painel de controle e clique duas vezes em Programas e recursos Selecione o dispositivo que deseja desinstalar e clique em Alterar Remover ou em Desinstalar Alterar Desconecte o dispositivo do computador Reinicie o computador Nota importante desconectar o dispositivo antes de reiniciar o computador N o conecte o dispositivo ao computador at a instala o do software ser conclu da Insira o CD de inicializa o do dispositivo na unidade de CD ROM do computador e depois inicie o programa de Configura o Siga as instru es na tela e consulte tamb m Para instalar o software antes de conectar o dispositiv
183. o est amassado Se o papel ficar muito pr ximo do cabe ote durante a impress o a tinta poder borrar Isso acontece quando o papel tem relevo est amassado ou muito grosso como o caso de envelopes para correspond ncia Para mais informa es consulte Colocar m dia Causa O papel foi colocado incorretamente est amassado ou muito grosso Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 3 Verifique o tipo de m dia Solu o A HP recomenda o uso de pap is HP ou qualquer outro tipo de papel apropriado para o produto Verifique sempre se o papel em que voc est imprimindo plano A fim de obter os melhores resultados na impress o de imagens use o papel fotogr fico avan ado HP 86 Manuten o e solu o de problemas Armazene a midia de foto na embalagem original dentro de uma embalagem plastica que possa ser fechada novamente em uma superficie plana e em um local fresco e seco Quando estiver pronto para imprimir remova apenas o papel que pretende usar imediatamente Ao terminar de imprimir recoloque na embalagem pl stica o papel fotogr fico que n o foi usado Isso evita que o papel fotogr fico enrole Nota Esse problema n o est relacionado com os suprimentos de tinta Portanto n o preciso substituir os cartuchos de tinta nem o cabe ote de impress o Para mais informa es consulte Selecionar m dia de impress o Causa O tipo incor
184. o incompat vel ii Problema e manuten o avan ada de cabe ote de impress o Problema no cabe ote de impress o O cabe ote de impress o a seguir est com problemas ms EEE E EE E EE E et pas Manuten o de cabe ote de impress o avan ada Dispositivo desconectado Alerta sobre tinta ess cs socios a nais evo E iy etre ven eee ei abas data anos A HP recomenda que haja uma substitui o dispon vel para a eventualidade de a qualidade de impress o n o se tornar mais aceit vel 126 A quantidade de tinta no cartucho a seguir pode estar baixa o bastante para resultar em m qualidade de impress o A troca de cartucho poder se tornar necess ria em breve A HP recomenda que haja cartuchos de substitui o dispon veis para instala o quando a qualidade de impress o n o for mais aCeitavel re eset ses pec in a saga gta abe do pda duo added eel Liew Os dean a sa deaman taste santas o Falha no sistema de tinta Problema no cartucho zesos issssmesestssecsenenso n eidi O cartucho a seguir parece estar ausente ou danificado Cartuchos em compartimentos errados Os cartuchos a seguir est o nos compartimentos errados Problema no cartucho Papel n o correspondente ienes O compartimento de cartuchos de impress o n o se move Congestionamento de papel rea aaarareana aaa anarana nana aaanarananaa A impressora est sem papel Cartuchos incompat veis
185. o ir danificar a impressora Causa O carro de impress o estava preso Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 9 Verificar a conex o do dispositivo com o computador Solu o Verifique a conex o do dispositivo com o computador Verifique se o cabo USB est firmemente conectado porta USB na parte de tr s do produto Certifique se de que a outra extremidade do cabo USB est conectada a uma porta USB no computador Quando o cabo estiver conectado corretamente desligue e religue o dispositivo Se o produto estiver conectado ao computador por uma conex o com fio ou sem fio assegure se de que as conex es respectivas estejam ativas e o dispositivo esteja ligado Se as conex es estiverem seguras e nada tiver sido impresso alguns minutos depois de voc ter enviado um trabalho de impress o verifique o status do dispositivo No Software Central de Solu es HP clique em Configura es depois clique em Status Causa N o havia comunica o entre o computador e o dispositivo Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 10 Reiniciar o dispositivo Solu o Desligue o dispositivo e desconecte o cabo de alimenta o Conecte novamente o cabo de alimenta o e em seguida pressione o bot o Ligar para ligar o equipamento Causa Ocorreu um erro no dispositivo O dispositivo imprime caracteres sem sentido Tente as solu es a seguir par
186. o n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 3 Imprimir a imagem em tamanho menor Solu o Reduza o tamanho da imagem e tente imprimi la 96 Manuten o e solu o de problemas Se estiver imprimindo uma foto ou figura e o tamanho da impress o for muito grande ela sair manchada ou indistinta Se voc redimensionar uma foto digital ou um figura convertida em bitmap poss vel que fiquem manchadas ou confusas depois de impressas Causa A imagem foi impressa em um tamanho maior Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 4 Alinhar o cabe ote de impress o Solu o Alinhe o cabe ote de impress o Alinhar a impressora promove melhorias na qualidade de impress o Para mais informa es consulte Alinhar o cabe ote de impress o Causa Era necess rio alinhar a impressora As impress es cont m listras verticais Solu o A HP recomenda o uso de pap is HP ou qualquer outro tipo de papel apropriado para o produto Verifique sempre se o papel em que voc est imprimindo plano A fim de obter os melhores resultados na impress o de imagens use o papel fotogr fico avan ado HP Armazene a m dia de foto na embalagem original dentro de uma embalagem pl stica que possa ser fechada novamente em uma superf cie plana e em um local fresco e seco Quando estiver pronto para imprimir remova apenas o papel que pretende usar imediatamente
187. o sem fio Desligar o dispositivo Desligue o dispositivo HP pressionando o bot o Ligar Aguarde at que a luz Ligar se apague para desconectar o cabo ou a fonte de alimenta o Se voc desligar incorretamente o dispositivo HP o carro de impress o pode n o retornar posi o correta o que causa problemas nos cabe otes de impress o e problemas de qualidade de impress o Dicas ecol gicas O compromisso da HP ajudar a reduzir o impacto ambiental de seus clientes Para isso a HP fornece dicas ecol gicas para ajud lo a pensar em maneiras de avaliar e reduzir o impacto de suas impress es Al m dos recursos espec ficos deste produto visite o site de solu es ecol gicas da HP para obter mais informa es sobre as iniciativas ambientais da HP www hp com hpinfo globalcitizenship environment Impress o duplex Para utilizar menos papel use a Impress o econ mica que imprime documentos dupla face com varias p ginas na mesma folha Para obter mais informa es consulte Impress o em frente e verso duplex Impress o Smart Web A interface da impress o HP Smart Web inclui as janelas Livro de recortes e Editar recortes nas quais poss vel armazenar organizar ou imprimir recortes coletados na Web Para obter mais informa es consulte Imprimir p gina da Web somente Windows Informa es sobre a economia de energia Para conhecer o status de qualifica o ENERGY STAR deste produto
188. o tiver o material de embalagem original utilize outro material de embalagem adequado Danos no envio causados por embalagem e ou transporte impr prios n o s o cobertos pela garantia 2 Coloque a etiqueta de devolu o na parte externa da caixa 3 Inclua os seguintes itens na caixa Uma descri o completa dos problemas encontrados para o pessoal de manuten o amostras de problemas de qualidade de impress o s o bastante teis Uma c pia do recibo de venda ou outra prova de compra para estabelecer o per odo de cobertura da garantia Seu nome endere o e um n mero de telefone no qual voc possa ser localizado durante o dia Embalagem do dispositivo 147 C Especifica es do dispositivo Para obter as especifica es de m dia e de manuseio de m dia consulte Como entender as especifica es para m dia suportada Especifica es t cnicas Capacidades e recursos do produto Especifica es do processador e da mem ria e Requisitos do sistema Especifica es do protocolo de rede Especifica es do servidor da Web incorporado Resolu o de impress o Especifica es ambientais Especifica es el tricas Especifica es de emiss o ac stica impress o em modo Rascunho n veis de ru do por ISO 7779 Especifica es t cnicas Tamanho largura x profundidade x altura Dispositivo 496 x 299 x 209 mm 19 5 x 11 8 x 8 2 polegadas
189. obre como comprar produtos HP em seu pa s Acess rios 4 r na EA Nota Dependendo do seu pa s ou da sua regi o alguns desses acess rios podem n o estar dispon veis Para obter mais informa es consulte www hp com support Adaptador de impress o de Q6275A Adaptador de impress o USB 2 0 que rede USB HP permite compartilhar o dispositivo com v rios computadores Kit de atualiza o de Q6236A Q6259A Atualize dispositivos que n o s o sem impress o sem fio HP fio para que possam usar a tecnologia sem fio 802 11g Servidor de impress o HP Q6301A Q6302A Servidor de impress o 802 11g para Wireless G comunica o sem fio com um computador 138 Suprimentos e acess rios HP Suprimentos Esta se o cont m os seguintes t picos Cartuchos de tinta M dia HP Cartuchos de tinta N o poss vel pedir cartuchos pela Internet em todos os pa ses regi es No entanto muitos pa ses t m informa es sobre como pedir por telefone localizar uma loja e imprimir uma lista de compras Al m disso voc pode selecionar a op o Como comprar na parte superior da p gina www hp com buy supplies para obter informa es sobre como comprar produtos HP em seu pa s Voc pode encontrar o n mero do cartucho de tinta nos seguintes lugares Ef Na p gina de informa es do servidor da Web incorporado consulte Servidor da Web incorporado Windows Da Caixa de ferramentas
190. ons Local contact for regulatory topics only EMEA Hewlett Packard GmbH HQ TRE Herrenberger Strasse 140 71034 Boeblingen Germany www hp com go certificates USA Hewlett Packard 3000 Hanover St Palo Alto 94304 U S A 650 857 1501 Declara o de conformidade 157 Ap ndice D Programa de administra o ambiental de produtos 158 A Hewlett Packard tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade de forma favor vel ao meio ambiente O projeto de reciviagem foi incorporado ao produto A quantidade de material foi reduzida ao m nimo ao mesmo tempo em que se garantiram funcionalidade e confiabilidade adequadas Os materiais n o semelhantes foram projetados para se separarem facilmente Os fechos e outras conex es s o de f cil localiza o acesso e remo o com a utiliza o de ferramentas comuns As pe as de alta prioridade permitem acesso r pido para facilitar a desmontagem e o reparo Para obter mais informa es visite o site Commitment to the Environment da HP www hp com hpinfo globalcitizenship environment index html Esta se o cont m os seguintes t picos Utiliza o de papel e Pl sticos e Folhas de dados de seguran a de materiais Programa de reciclagem Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP Descarte do lixo em forma de equipamento pelas fam lias na Uni o Europ ia Consumo de energia Utiliza o de papel Este produto adequado para us
191. or e Microsoft Windows XP 32 bits Service Pack 1 Processador Intel Pentium Ill ou superior 512 MB de RAM 360 MB de espa o livre em disco Microsoft Internet Explorer 6 0 ou posterior Microsoft Windows XP x64 Service Pack 1 AMD Athlon 64 ou AMD Opteron processador Intel Xeon ou Intel ou Pentium 4 com suporte a Intel EM64T 512MB RAM 160 MB de espa o livre em disco Microsoft Internet Explorer 6 0 ou posterior e Microsoft Windows Vista Processador de 1 GHz 32 bits x86 ou 64 bits x64 1 GB de RAM 355 MB de espa o livre em disco Microsoft Internet Explorer 7 0 ou posterior Requisitos do sistema 149 Ap ndice C Mac OS X v10 4 11 v10 5 Processador PowerPC G3 G4 G5 ou Intel Core 512 MB de mem ria 500 MB de espa o livre no disco r gido Microsoft Internet Explorer 6 0 ou posterior Windows 2000 Windows XP Internet Explorer 7 0 ou posterior Windows Vista Especifica es do protocolo de rede Compatibilidade do sistema operacional de rede Windows 2000 Windows XP 32 bits Professional Edition e Home Edition Windows XP Professional x64 Mac OS X 10 4 11 e superior 10 5 x Microsoft Windows 2000 Server Terminal Services with Citrix Metaframe XP with Feature Release 3 Microsoft Windows 2000 Server Terminal Services com Citrix Presentation Server 4 0 Microsoft Windows 2000 Server Terminal Services Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services with Citrix
192. ora Pode ser necess rio reformatar documentos existentes para imprimi los corretamente em tamanhos de m dia personalizados Como entender as especifica es para m dia suportada Use Como entender os tamanhos suportados e Como entender os tipos e gramaturas de m dia suportados tabelas para determinar o tipo correto de m dia a ser usado com o seu dispositivo e para saber quais recursos funcionam com a sua m dia Sempre use a configura o de tipo de m dia correta no driver de impressora e configure as bandejas para o tipo de m dia correto A HP recomenda testar qualquer papel antes de compr lo em grande quantidade e Como entender os tamanhos suportados e Como entender os tipos e gramaturas de m dia suportados 20 Usar o dispositivo Como entender os tamanhos suportados Tamanho da midia Tamanhos de m dia padr o Bandeja de alimenta o Duplexador alguns modelos Carta 216 x 279 mm 8 5 x 11 polegadas Of cio 216 x 356 mm 8 5 x 14 polegadas A4 210 x 297 mm 8 3 x 11 7 polegadas Executivo 184 x 267 mm 7 25 x 10 5 polegadas B5 JIS 182 x 257 mm 7 17 x 10 12 polegadas B5 ISO 176 x 250 mm 6 9 x 9 8 polegadas ANNS B7 88 x 125 mm 3 5 x 4 9 polegadas A5 148 x 210 mm 5 8 x 8 3 polegadas SN A4 sem margem 210 x 297 mm 8 3 x 11 7 polegadas A5 sem margem 148 x 210 mm 5 8 x 8 3 polegadas B5 sem margem 182 x 257 mm 7 17
193. ositivo recomendado Como desinstalar de um computador Macintosh m todo 2 1 a Pwnd Abra o Localizador Clique duas vezes em Aplicativos Clique duas vezes em Hewlett Packard Clique duas vezes no Desinstalador HP Selecione o dispositivo e clique duas vezes em Desinstalar Desinstalar e reinstalar o software 57 5 Manuten o e solu o de problemas Esta se o cont m os seguintes t picos e Trabalhar com cartuchos de tinta Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o e Recursos e dicas para solu o de problemas e Solu o de problemas de impress o Solu o de problemas de impress o e Solu o de problemas de impress o e Solu o de problemas de alimenta o de papel e Solu o de problemas de gerenciamento do dispositivo Solu o de problemas de rede e Solu o de problemas de conex o sem fio e Solucionar problemas de instala o e Eliminar congestionamentos e Erros Windows Trabalhar com cartuchos de tinta Para garantir a melhor qualidade de impress o do Impressora HP alguns procedimentos de manuten o simples ser o necess rios Esta se o fornece diretrizes para lidar com os cartuchos de tinta instru es para substitu los e para limpar o cabe ote de impress o Esta se o cont m os seguintes t picos e Informa es sobre cartuchos de tinta e cabe ote de impress o e Verificar os n veis de t
194. ou outro software para girar a imagem 180 graus O problema talvez n o apare a na outra extremidade da impress o Recursos e dicas para solu o de problemas Utilize as seguintes dicas e recursos para solucionar problemas de impress o e Para congestionamento de papel consulte Limpeza de um congestionamento no dispositivo Para problemas de alimenta o de papel como distor o de papel ou o papel n o puxado consulte Solu o de problemas de alimenta o de papel Recursos e dicas para solu o de problemas 69 Capitulo 5 Se o indicador Liga Desliga est aceso e n o est piscando Quando o dispositivo for ligado pela primeira vez a inicializa o leva cerca de 12 minutos Certifique se de que o dispositivo est no estado pronto Se houver indicadores luminosos acesos ou piscando consulte Refer ncia dos indicadores luminosos do painel de controle Nenhuma mensagem de erro aparece na tela do computador O cabo de alimenta o e os outros cabos est o funcionando e conectados firmemente ao dispositivo Verifique se o dispositivo est conectado firmemente a uma tomada de corrente alternada CA operante e se est ligado Para conhecer os requisitos de voltagem consulte Especifica es el tricas A m dia est carregada corretamente na bandeja e n o est congestionada no dispositivo O cabe ote de impress o e os cartuchos de tinta est o instalados corretamente nos respectivos slots codificados po
195. ows Informa es sobre cartuchos de tinta Clique na guia N veis estimados de tinta para exibir as informa es sobre o n vel de tinta e v at o bot o Detalhes do cartucho Clique neste bot o para exibir informa es sobre a substitui o de cartuchos de impress o Utilit rio da impressora HP Mac OS X Informa es sobre cartuchos de tinta Abra o painel de Informa es e suporte e clique em Status de suprimentos Central de Solu es HP Fornece o status do dispositivo Avisos e indicadores do n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Quando receber uma mensagem de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel Administrar o dispositivo Esta se o fornece informa es sobre como administrar o dispositivo e modificar as configura es Use esta ferramenta Painel de controle para fazer o seguinte Redefinir a senha do administrador e as configura es de rede Pressione e mantenha pressionado o bot o U bot o Liga Desliga pressione o bot o se bot o Rede em alguns modelos pressione o bot oSem fio bot o Ch duas vezes pressione o bot o X bot o Cancelar tr s vezes e solte o bot o Liga Desliga Para obter mais informa es consulte Recursos e dicas para solu
196. panos limpos quantos forem necess rios Continue a limpeza at que n o apare a mais tinta no pano c Seque a rea com um pano seco e sem fiapos antes de passar para a pr xima etapa 8 Verifique se a trava est levantada e recoloque o cabe ote de impress o 124 Manuten o e solu o de problemas 9 Com cuidado abaixe a trava Nota Certifique se de ter abaixado a trava antes de recolocar os cartuchos de tinta Deixar a trava levantada pode resultar em cartuchos encaixados incorretamente e problemas de impress o A trava deve permanecer abaixada para que os cartuchos sejam colocados corretamente 10 Guiando se pelos cones e pelas cores deslize o cartucho de tinta no compartimento vazio at ouvir um clique e constatar que ele esteja bem colocado Dispositivo desconectado Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro Sugest es de instala o de hardware Alerta sobre tinta Selecionar o erro e AHP recomenda que haja uma substitui o dispon vel para a eventualidade de a qualidade de impress o n o se tornar mais aceit vel e A quantidade de tinta no cartucho a seguir pode estar baixa o bastante para resultar em m qualidade de impress o A troca de cartucho poder se tornar necess ria em breve A HP recomenda que haja cartuchos de substitui o dispon veis para instala o quando a qualidade de impress o n o for mais aceit vel e Falha no sistema de tinta
197. para que a tinta seque dentro do dispositivo Em seguida tente imprimir novamente o trabalho Causa O excesso de tinta no dispositivo precisava secar O papel n o alimentado da bandeja de entrada Tente as solu es a seguir para resolver o problema As solu es s o apresentadas em ordem com a mais prov vel em primeiro lugar Caso a primeira solu o n o resolva o problema tente as outras at o problema ser solucionado Solu o 1 Reiniciar o dispositivo Solu o 2 Observar se o papel est colocado do modo correto Solu o 3 Verifique as configura es de impress o Solu o 4 Limpar os roletes Solu o 5 Verificar se h congestionamento de papel Solu o 6 Levar o dispositivo assist ncia t cnica Solu o 1 Reiniciar o dispositivo Solu o Desligue o dispositivo e desconecte o cabo de alimenta o Conecte novamente o cabo de alimenta o e em seguida pressione o bot o Ligar para ligar o equipamento Causa Ocorreu um erro no dispositivo Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Observar se o papel est colocado do modo correto Solu o Verifique se o papel est carregado corretamente na bandeja de entrada Para mais informa es consulte Colocar m dia Causa O papel n o havia sido carregado corretamente Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 3 Verifique as configur
198. pesos e tamanhos pelos maiores fabricantes de papel Suprimentos 139 Suporte e garantia As informa es apresentadas em Manuten o e solu o de problemas sugerem solu es para problemas comuns Se seu dispositivo n o estiver operando corretamente e essas solu es n o corrigirem o problema tente utilizar um dos servi os a seguir para obter assist ncia Esta se o cont m os seguintes t picos Obten o de suporte eletr nico Obten o de suporte HP por telefone Informa es sobre a garantia dos cartuchos de tinta e Prepara o do dispositivo para envio Embalagem do dispositivo Obten o de suporte eletr nico 140 Para encontrar informa es de suporte e garantia v para o site da HP na web em www hp com support Se solicitado selecione seu pa s regi o e em seguida clique em Entre em contato com a HP para obter mais informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Este site da Web tamb m oferece suporte t cnico drivers suprimentos informa es sobre como fazer pedidos e outras op es como Acessar as p ginas de suporte on line Enviar uma mensagem de e mail para a HP com suas d vidas Entrar em contato com um t cnico da HP usando o bate papo on line Verificar se h atualiza es do software Voc tamb m pode obter suporte da HP nas seguintes fontes eletr nicas Caixa de ferramentas Windows A Caixa de ferramentas fornece
199. plexador dispon vel em alguns modelos ii Ligal 0S acess rios as ss atok isso os ee SEL EU ee He Sea ala isa ella al Ativar e desativar o duplexador no dispositivo eee Para ligar ou desligar acess rios em computadores Windows Para ativar acess rios em computadores com Macintosh s 3 Usar o dispositivo Selecionar m dia de impress o sr erarearea aaa acaneear anna naacananareanana Pap is recomendados para impress o Pap is recomendados para impress o de fotos Dicas para selecionar e usar a m dia de impress o ia Como entender as especifica es para m dia suportada Como entender os tamanhos suportados Como entender os tipos e gramaturas de m dia suportados Defini o de margens MINIMAS eect reter Colocar Midias kersana Caseeed tas OMS dante canes A pededeci cates e asada Ra D DE aps de NUA DES Ed Rua a vide sabendo Alterar configura es de impress o sie asanerarena nana trnn nnns nnen nr nnne Para alterar as configura es de trabalhos atuais a partir de um aplicativo WiNdOWS sis massssres Serrado side tecs e a Ia SS a gls es os ie dee deeb ese a een qua 27 Para alterar as configura es padr o de todos os trabalhos futuros Windows 27 Para alterar configura es Mac OS X errei eaaaaararanaaaaas Impress o em frente e verso duplex earaeene een neare
200. pois de consultar as solu es desta se o acesse o site de suporte da HP para verificar se h mais solu es Para obter mais informa es acesse www hp com support e Solu o 1 Verifique as configura es de impress o e Solu o 2 Usar uma imagem de qualidade mais alta e Solu o 3 Imprimir a imagem em tamanho menor e Solu o 4 Alinhar o cabe ote de impress o Solu o 1 Verifique as configura es de impress o Solu o Verificar as configura es de impress o e Verifique a configura o do tipo de papel para ver se corresponde ao tipo de papel carregado na bandeja de entrada e Verifique se as configura es de qualidade de impress o n o est o configuradas como muito baixas Imprima a imagem em uma configura o de alta qualidade como Melhor ou Resolu o m xima dpi Causa As configura es de tipo de papel ou de qualidade de impress o haviam sido definidas de modo incorreto Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Usar uma imagem de qualidade mais alta Solu o Use uma imagem com resolu o superior Se estiver imprimindo uma foto ou figura e a resolu o estiver muito baixa as impress es sair o manchadas ou indistintas Se voc redimensionar uma foto digital ou um figura convertida em bitmap poss vel que fiquem manchadas ou confusas depois de impressas Causa A resolu o da imagem estava baixa Se iss
201. polegadas y M dia fotogr fica 10 x 15 cm Y Fotogr fico L 89 x 127 mm 3 5 x 5 polegadas y 2L 178 x 127 mm 7 0 x 5 0 polegadas y M dia fotogr fica sem margem 102 x 152 mm 4 x y 6 polegadas M dia fotogr fica sem margem 5 x 7 polegadas y M dia fotogr fica sem margem 8 x 10 polegadas Y Midia fotografica sem margem 8 5 x 11 polegadas y M dia fotogr fica sem margem 10 x 15 cm Y Fotografico sem margem L 89 x 127 mm 3 5 x 5 y polegadas 2L sem margem 178 x 127 mm 7 0 x 5 0 Y polegadas 22 Usar o dispositivo continua o Tamanho da m dia B5 sem margem 182 x 257 mm 7 2 x 10 1 polegadas Bandeja de alimenta o SN Duplexador alguns modelos B7 sem borda 88 x 125 mm 3 5 x 4 9 polegadas Aba 4 x 6 sem margem 102 x 152 mm 4x6 polegadas Aba 10 x 15 cm sem margem Aba 4 x 8 sem margem 10 x 20 cm HV sem margem 101 x 180 mm 4 0 x 7 1 polegadas A4 duplo sem margem 210 x 594 mm 8 3 x 23 4 polegadas Aba 4 x 6 102 x 152 mm 4 x 6 polegadas Aba de 10 x 15 cm com aba aba de 4x 8cm 10 x 20 cm Outras midias Midia com tamanho personalizado com largura de 76 2 a 216 mm e comprimento de 101 a 762 mm largura de 3 a 8 5 polegadas e comprimento de 4 a 30 polegadas KHUSUS SY SSS SIS Panorama 4 x 10 polegadas 4 x 11 polegadas e 4 x 12 polegadas Y Panorama sem margem 4 x 10 polegadas 4 x 11 polegadas e 4 x 12 polega
202. press o Solu o de problemas de impress o 101 Capitulo 5 Depois de limpar o cabe ote de impress o imprima um relat rio de qualidade de impress o Analise o relat rio de qualidade de impress o para ver se o problema de qualidade de impress o ainda existe Para mais informa es consulte Como limpar o cabe ote de impress o e Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o Causa O cabe ote de impress o precisava ser limpo A dispositivo imprime lentamente Tente as solu es a seguir caso o dispositivo esteja imprimindo muito devagar Solu o 1 Usar uma configura o de qualidade de impress o inferior Solu o 2 Verificar os n veis de tinta Solu o 3 Entrar em contato com o suporte HP Solu o 1 Usar uma configura o de qualidade de impress o inferior Solu o Verifique a configura o da qualidade de impress o Melhor e dpi m ximo oferecem a melhor qualidade mas s o mais lentas do que Normal ou Rascunho Rascunho fornece a velocidade de impress o mais r pida Causa A qualidade de impress o foi definida como alta Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Verificar os n veis de tinta Solu o Verifique os n veis de tinta estimados nos cartuchos Nota Avisos e indicadores sobre o n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Quando receber uma mensagem de alerta de pouca
203. que mant m os injetores de tinta limpos e a tinta fluindo bem Al m disso um pouco de tinta deixado no cartucho depois que usado Para obter mais informa es consulte www hp com go inkusage Substituir os cartuchos de tinta Ef Nota Para obter informa es sobre como reciclar suprimentos de tinta usados consulte Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP Se voc ainda n o tiver cartuchos de tinta de substitui o do Impressora HP consulte Pedir suprimentos de impress o on line 999 Ef Nota Atualmente algumas partes do site da HP na Web est o dispon veis apenas em ingl s A Cuidado Aguarde at que tenha um novo cartucho de tinta dispon vel antes de remover o cartucho antigo N o deixe o cartucho de tinta fora do dispositivo por um longo per odo Isso pode resultar em danos tanto para o equipamento quanto para o cartucho 60 Manuten o e solu o de problemas Para substituir cartuchos de tinta 1 2 Verifique se o dispositivo est ligado Abra a porta de acesso ao cartucho de tinta O carro de impress o move se para o centro do dispositivo Ef Nota Antes de prosseguir aguarde at que o carro de impress o pare de se movimentar Pressione a ling eta da parte frontal do cartucho de tinta para solt lo e em seguida retire o do compartimento Retire o novo cartucho de tinta da embalagem puxando a fita laranja para tr s para remover o filme de
204. ques el tricos 1 Leia e certifique se de que entendeu todas as instru es na documenta o que acompanha o dispositivo 2 Observe todas as advert ncias e instru es indicadas no produto 3 Desligue o produto da tomada el trica antes de limp lo 4 N o instale nem use o produto pr ximo a gua nem o use quando voc estiver molhado 5 Instale o produto de forma segura em superf cie est vel 6 Instale o produto em local protegido onde ningu m possa pisar ou trope ar no fio de alimenta o e onde o mesmo n o possa ser danificado 7 Caso o produto n o funcione normalmente consulte Manuten o e solu o de problemas 8 N o h nenhuma pe a interna que possa ser reposta ou consertada pelo Conteudo 1 Primeiros passos Descubra outros recursos da documenta o e iirrererae aan aaaanans Localize o n mero do modelo do seu dispositivo Acessibilidade initiieren iso sadias Entender as pe as do dispositivo Vis o Jtontal oy eet acces sa dd ox can co ttacwe RAE SER SEN UA Na N Da cance Ea ARG da cas RANA ERA nec Uni sida CEO TE Painelide controle scc 2s csccesha testinal eee a teen oh ad Ba ado Vista trase ira scien vee ee Informa es de conex o Desligar o dispositivo eet eeeenneeeeeeeeeeseeeeteaeeeseeeaeetnaeeeee Dicas ecol gicas asc rsi tetra Ds oak SG ay acl A Ra EE Oy no a ia Rca ade a 2 Instala o de acess rios Instalar o du
205. r 9 Abra o painel Manuseio de papel 10 Em Tamanho do papel de destino clique na guia Escalonar para caber e selecione o tamanho de papel personalizado 11 Altere todas as outras configura es e depois clique em OK ou em Imprimir Impress o sem margem A impress o sem margem permite imprimir as margens de alguns tipos de m dia fotogr fica e v rios tamanhos de m dia padr o Nota Abra o arquivo em um software e atribua o tamanho da imagem Verifique se o tamanho corresponde ao tamanho da m dia na qual voc est imprimindo a imagem Voc tamb m pode acessar esse recurso atrav s da guia Atalhos de impress o somente Windows Abra o driver da impressora selecione a guia Atalhos de impress o depois escolha o atalho para este trabalho de impress o na lista suspensa Nota Nem todos os aplicativos s o compat veis com a impress o sem bordas Para imprimir um documento sem margens Windows Para imprimir um documento sem margens Mac OS X Para imprimir um documento sem margens Windows 1 N O U D Carregue a m dia apropriada Para obter mais informa es consulte Colocar m dia Abra o arquivo que voc deseja imprimir No aplicativo abra o driver da impressora a Clique em Arquivo e depois em Imprimir b Clique em Propriedades Configura o ou Prefer ncias Selecione o atalho de configura o de impress o que deseja usar Altere outras configura es de impress
206. r com cartuchos de tinta 59 Capitulo 5 T picos associados e Verificar os n veis de tinta estimados Como limpar o cabe ote de impress o Verificar os n veis de tinta estimados Voc pode verificar os n veis estimados de tinta na Central de Solu es HP na Caixa de ferramentas Windows no Utilit rio de impressora HP Mac OS X ou pelo servidor da Web incorporado Para obter informa es sobre como usar essas ferramentas consulte Utiliza o das ferramentas de gerenciamento do dispositivo Voc poder tamb m imprimir a p gina de Status da impressora para exibir essas informa es consulte Entender a p gina de status da impressora E Nota Avisos e indicadores sobre o n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Quando receber uma mensagem de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es Voc n o precisa substituir o cartucho at que a qualidade de impress o seja inaceit vel Nota Se o cartucho de impress o instalado for reabastecido ou remanufaturado ou algum que tenha sido usado em outra impressora o indicador do n vel de tinta poder ficar impreciso ou indispon vel Nota A tinta dos cartuchos usada no processo de impress o de v rios modos como no processo de inicializa o que prepara o dispositivo e os cartuchos para impress o assim como na manuten o do cabe ote de impress o
207. r cor Pressione firmemente cada cartucho para garantir o contato adequado Todas as travas e tampas est o fechadas O painel de acesso traseiro ou o duplexador opcional est travado Todas as fitas e materiais de embalagem foram removidos O dispositivo pode imprimir a p gina de status da impressora Para obter mais informa es consulte Entender a p gina de status da impressora O dispositivo est definido como a impressora atual ou padr o No Windows defina o como padr o na pasta Impressoras Com rela o ao Mac OS X defina o como padr o no Utilit rio de configura o de impressora Mac OS X v10 4 Com rela o ao Mac OS X v10 5 abra Prefer ncias do sistema selecione Impress o de amp fax depois selecione o dispositivo na lista suspensa Impressora padr o Consulte a documenta o do computador para obter mais informa es Pausar impress o n o ser selecionada se voc estiver usando um computador que esteja executando o Windows Voc n o est executando muitos programas ao executar uma tarefa Feche os programas que n o estiverem em uso ou reinicie o computador antes de tentar executar a tarefa novamente Alguns problemas podem ser solucionados reconfigurando o dispositivo Solu o de problemas de impress o Esta se o cont m os seguintes t picos 70 O dispositivo desliga inesperadamente O dispositivo demora muito para imprimir P gina impressa em branco ou parcialmente Algo es
208. r de dararia ojpudom o eronarer fo dra mera abaia a pannia epi cv amparada ass ariii cs lemos a em ieia dine prune a n mein ambiente Pron obs mois informacdes sobra onde descartar equipamentos para reciclagem eriw em contato com o excrikivie local de wo cidade o servico de impera p blica de seu boiro ou a loja em que ino pon ide m a S noloo y is Coroa n ae aroro aper fevtiers sorodene veero emo chran prone adrow c ae Eco Scere of a nes 4 no eoa emo cron prone 1d ea fos Pelo geo s ern pio Ba md o spin sow ta bad na migram lose rom Grade fee re pe e ge dao sa neice Ober maar rs deleritne in clektrorake opreme cb ju bosia pomagal ohrani naravne vire in zagotovili da bo rec dimra taho aa Ela et a Vl Ah aie ape anes o eddate edpadse Sprema 1a recitirarya lahko doba na oben v nem posteru oh mgovir keer DO izdolek upon vo lime zobezpocuf cel Kasserieg ov forbrukningimatertal for herm och privutorm ndare i EU Produtor eller produktorpockningsy med den hor yymboien tr inte kowseras med vorig huihdPsoviall sidilet hor dy ormar Kr olf produkden Kimnos fll en bebirig Gtervinningsstation Toe hankering aw eb och elekiromkprodubser Ganom ot lmao kosserade nares podios BA Granny Dias do a oe bowen vice roturreterser Chesgutom sk moinhos ach mikon nor produ Gterviors p rot san Kommunoio myndigheaty sopihanieringalonsag elier bution dar waron kan ge mer inlormasion om var du lamear bamamiadu prcalubinor on Gheeviniiay Vixaep
209. rabalho atual Se n o for satisfat ria tente limpar o cabe ote de impress o para ver se a qualidade melhora Siga as mensagens no visor ou na tela do computador para prosseguir Para obter mais informa es consulte Como limpar o cabe ote de impress o Nota A HP recomenda que o cartucho de tinta n o seja deixado fora da impressora por um per odo muito longo Se um cartucho j utilizado for instalado verifique a qualidade de impress o Se n o for satisfat ria execute o procedimento de limpeza pela caixa de ferramentas Erros Windows 129 Capitulo 5 Aviso sobre a capacidade do servi o de tinta Se voc for mover ou transportar o equipamento depois de receber essa mensagem mantenha o na vertical e tome cuidado para n o inclin lo a fim de evitar vazamento de tinta A impress o pode ser retomada mas o comportamento do sistema de tinta pode ser alterado O dispositivo quase maximizou a capacidade do servi o de tinta Erro geral da impressora Se voc for mover ou transportar o equipamento depois de receber essa mensagem mantenha o na vertical e tome cuidado para n o inclin lo a fim de evitar vazamento de tinta H um problema no dispositivo Anote o c digo de erro fornecido na mensagem e entre em contato com o suporte HP Acesse www hp com support Caso solicitado selecione seu pa s ou regi o e em seguida clique em Fale com a HP para obter informa es sobre como ligar para o s
210. regulares A barra superior aparece listrada de forma irregular ou desbotada Exemplo de barras coloridas irregulares A barra preta superior esta assim trica em uma das extremidades Se alguma barra estiver irregular listrada de forma assim trica ou esmaecida siga estas etapas 1 Certifique se de que haja tinta contida nos cartuchos 2 Remova o cartucho correspondente barra marcada com listras e assegure se de que ele seja devidamente ventilado Para obter mais informa es consulte Substituir os cartuchos de tinta 3 Reinstale o cartucho e certifique se de que todos os cartuchos estejam devidamente travados Para obter mais informa es consulte Substituir os cartuchos de tinta 4 Limpeo cabe ote de impress o Para obter mais informa es consulte Como limpar o cabe ote de impress o 5 Tente outra impress o ou imprima novamente o relat rio Diagn stico de qualidade de impress o Se o problema persistir por m a limpeza parecer ter ajudado limpe novamente 6 Se a limpeza n o solucionar o problema substitua o cartucho que corresponde barra que apresenta bordas irregulares 7 Se a substitui o do cartucho de impress o n o ajudar contate a HP pode ser necess rio substituir o cabe ote de impress o Manuten o e solu o de problemas Para evitar o problema que causa as barras com bordas irregulares no relat rio Diagn stico de qualidade de impress o Evite
211. reto de papel foi colocado na bandeja de entrada Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 4 Verificar os n veis de tinta Solu o Verifique os n veis de tinta estimados nos cartuchos 999 Ef Nota Avisos e indicadores sobre o nivel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Ao receber mensagens de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel Para mais informa es consulte Verificar os n veis de tinta estimados Causa Talvez os cartuchos n o tenham tinta suficiente Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 5 Verifique as configura es de impress o Solu o Verificar as configura es de impress o e Examine as configura es de impress o para conferir se as defini es de cor estariam incorretas Por exemplo verifique se o documento n o est definido para ser impresso em escala de cinza Veja tamb m se as configura es avan adas de cor tais como satura o brilho e tom de cor est o definidas para modificar a apar ncia das cores e Verifique a configura o da qualidade de impress o para ver se corresponde ao tipo de papel carregado no dispositivo Talvez seja necess rio configurar uma qualidade de impress o mais baixa
212. rgia est aceso Pressione o bot o bot o Rede em alguns modelos pressione o bot o Ch bot o Sem fio para imprimir a p gina de configura es de rede e verificar se as configura es de rede foram redefinidas Por padr o o nome da rede SSID hpsetup e o modo de comunica o ad hoc Solucionar problemas de instala o 117 Capitulo 5 Eliminar congestionamentos Ocasionalmente a midia pode ficar congestionada durante um trabalho Tente os seguintes recursos antes de limpar o congestionamento e Verifique se voc est imprimindo com m dia que atende s especifica es Para obter mais informa es consulte Selecionar m dia de impress o Verifique se voc est imprimindo com uma m dia que n o esteja enrugada dobrada ou danificada e Verifique se as bandejas de entrada est o carregadas corretamente e n o est o cheias Para obter mais informa es consulte Colocar m dia e Limpeza de um congestionamento no dispositivo e Dicas para evitar congestionamentos de papel Limpeza de um congestionamento no dispositivo Para desobstruir um congestionamento 1 Remova toda a m dia da bandeja de sa da A Cuidado Tentar eliminar um congestionamento de papel a partir da frente do dispositivo pode danificar o mecanismo de impress o Sempre acesse e elimine congestionamentos de papel pelo painel traseiro de acesso ou pelo duplexador 2 Verifique o painel de acesso traseiro ou o dup
213. rimir a p gina de Status da impressora Painel de controle Pressione e mantenha pressionado por tr s segundos o bot o X Cancelar Caixa de ferramentas Windows Clique na guia Servi os do dispositivo depois clique em Imprimir uma p gina de teste Utilit rio da impressora HP Mac OS X Clique em Informa es sobre o dispositivo no painel Informa es e suporte depois clique em Imprimir p gina de configura o Servidor da Web incorporado Clique em Configura es em Dispositivo no painel esquerdo clique em Servi os do dispositivo e selecione Relat rio de status da impressora no menu suspenso de Relat rios Em seguida clique em Imprimir 42 Configura o e gerenciamento Entender o relat rio de configura o da rede ou de status sem fio O relat rio de status de configura o de rede ou o relat rio de status sem fio mostram as configura es de rede ou as configura es sem fio do dispositivo 1 Informa es gerais Mostra informa es sobre o status atual e o tipo de conex o de rede al m de outras informa es como URL do servidor da Web incorporado e endere o de hardware do dispositivo Status da rede Essa configura o pode ser Pronta ou Off line Quando a configura o Off line significa que o IP est sendo atribu do ou negociado pelo servidor DHCP ou que o AutolP ou a rede n o est o dispon veis 2 sem fio 802 3 somente em alguns modelos Mostra informa es sobre a con
214. rimir corretamente as p ginas da Web talvez seja necess rio definir a orienta o de impress o como Paisagem Imprimir p gina da Web somente Windows 31 Capitulo 3 Cancelar trabalho de impressao Cancele um trabalho de impress o utilizando um dos seguintes m todos Painel de controle Pressione o bot o X Cancelar Isso limpar o trabalho que o dispositivo est processando no momento Os trabalhos que estiverem aguardando processamento n o ser o afetados Windows Clique duas vezes no cone da impressora que aparece no canto inferior direito da tela do computador Selecione o trabalho de impress o e pressione a tecla Delete do teclado Mac OS X Clique no cone da impressora na esta o de encaixe selecione o documento e depois clique em Excluir 32 Usar o dispositivo 4 Configura o e gerenciamento Estas informa es s o destinadas ao administrador ou pessoa respons vel pelo gerenciamento do dispositivo Esta se o cont m informa es sobre os seguintes t picos e Gerenciamento do dispositivo e Utiliza o das ferramentas de gerenciamento do dispositivo e Entender a p gina de status da impressora Entender o relat rio de configura o da rede ou de status sem fio e Configurar o dispositivo Windows e Configurar o dispositivo Mac OS X e Configurar o dispositivo para comunica o sem fio e Desinstalar e reinstalar o software Gerenciamento do dispositivo
215. s cartuchos de tinta em temperatura ambiente de 15 35 C ou 59 95 F N o necess rio trocar os cartuchos at que a qualidade da impress o se torne inaceit vel mas uma queda significativa na qualidade de impress o pode ser resultado de um ou mais cartuchos sem tinta Isso pode tamb m ser causado por um cabe ote de impress o obstru do As solu es poss veis incluem verificar os n veis de tinta restantes estimados nos cartuchos e limpar o cabe ote de impress o A limpeza do cabe ote gasta alguma tinta N o limpe o cabe ote de impress o desnecessariamente A limpeza gasta tinta e reduz a durabilidade dos cartuchos Manuseie os cartuchos de tinta com cuidado A queda o choque ou o manuseio brusco dos cartuchos durante a instala o podem causar problemas de impress o tempor rios Se for transportar o dispositivo siga estes procedimentos a fim de evitar vazamento de tinta do cartucho ou outros danos ao dispositivo Confirme que voc desligou o dispositivo pressionando o bot o Ligar O carro de impress o deve ficar parado no lado direito da esta o de servi o o Lembre se de deixar instalados os cartuchos de tinta e o cabe ote de impress o Delicadamente coloque dentro do dispositivo jornal amassado para evitar que o carro de impress o se mova durante o transporte e O dispositivo deve ser transportado na horizontal e n o deve ser apoiado nas laterais ou nas partes traseira frontal ou superior Trabalha
216. s clique na entrada Gerenciador de dispositivos HP 2 Selecione Manuten o da impressora 3 Selecione o dispositivo a ser limpo e depois clique em Selecionar 4 Selecione Limpar cabe otes de impress o e depois Limpar Para limpar o cabe ote de impress o pelo servidor da Web incorporado 1 Carregue papel branco comum tamanho carta A4 ou of cio na bandeja de entrada principal 2 Clique na guia Configura es em Servi os do dispositivo no painel esquerdo selecioneLimpar cabe otes de impress o na lista suspensa da se o Qualidade de impress o depois clique em Executar diagn stico Alinhar o cabe ote de impress o O equipamento alinha automaticamente o cabe ote de impress o durante a configura o inicial Voc pode usar esse recurso quando a p gina de status da impressora apresentar listras ou linhas brancas em algum bloco colorido ou se houver problemas de qualidade de impress o 104 Manuten o e solu o de problemas Para alinhar o cabe ote de impress o usando o painel de controle 1 Carregue papel branco comum tamanho carta A4 ou of cio na bandeja de entrada principal Painel de controle Pressione e mantenha pressionado o bot o bot o Liga Desliga pressione M o bot o Continuar tr s vezes e solte o bot o U Liga Desliga Para alinhar o cabe ote de impress o usando a Caixa de ferramentas da impressora 1 Carregue papel branco comum tamanho carta A4 ou of cio
217. saida 5 Puxe a extens o da bandeja de sa da para fora Ef Nota Para m dias maiores que 279 mm 11 polegadas puxe a extens o para fora at a posi o de extens o m xima Certifique se de que a aba da extremidade da bandeja de extens o n o fique erguida porque isso poder interferir no papel que expelido Alterar configura es de impress o Voc pode alterar as configura es de impress o como tamanho ou tipo de papel de um aplicativo ou do driver da impressora As altera es feitas de um aplicativo t m preced ncia sobre as altera es feitas do driver da impressora No entanto depois que o aplicativo for fechado as configura es retornar o aos padr es definidos no driver Ef Nota Para definir as configura es da impressora para todos os trabalhos de impress o fa a as altera es no driver da impressora Para obter mais informa es sobre os recursos do driver da impressora do Windows consulte a ajuda on line do driver Para obter mais informa es sobre como imprimir a partir de um aplicativo espec fico consulte a documenta o que acompanha o aplicativo e Para alterar as configura es de trabalhos atuais a partir de um aplicativo Windows e Para alterar as configura es padr o de todos os trabalhos futuros Windows e Para alterar configura es Mac OS X 26 Usar o dispositivo Para alterar as configura es de trabalhos atuais a partir de um aplicativo
218. sar imediatamente Ao terminar de imprimir recoloque na embalagem pl stica o papel fotogr fico que n o foi usado Isso evita que o papel fotogr fico enrole Ef Nota Esse problema n o est relacionado com os suprimentos de tinta Portanto n o preciso substituir os cartuchos de tinta nem o cabe ote de impress o Para mais informa es consulte Selecionar m dia de impress o Causa O tipo incorreto de papel foi colocado na bandeja de entrada Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 5 Como limpar o cabe ote de impress o Solu o Se as solu es anteriores n o resolveram o problema experimente limpar o cabe ote de impress o 90 Manuten o e solu o de problemas Depois de limpar o cabe ote de impress o imprima um relat rio de qualidade de impress o Analise o relat rio de qualidade de impress o para ver se o problema de qualidade de impress o ainda existe Para mais informa es consulte e Como limpar o cabe ote de impress o Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o Causa O cabe ote de impress o precisava ser limpo Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 6 Entrar em contato com o suporte HP Solu o Entre em contato com o Suporte HP para obter assist ncia Acesse www hp com support Caso solicitado selecione seu pa s ou regi o e em seguida clique em Fal
219. se tiver comunica o bidirecional clique na guia N veis estimados de tinta v at o bot o Detalhes do cartucho e clique em Detalhes do cartucho Mac OS X No Utilit rio da impressora HP clique em Informa es sobre suprimentos no painel Informa es e suporte e clique em Informa es sobre venda de suprimentos Na etiqueta do cartucho que voc est substituindo Central de solu es Na Central de solu es voc pode visualizar informa es sobre suprimentos na guia Comprar ou na tela de n vel de tinta estimado Na p gina de status da impressora consulte Entender a p gina de status da impressora Nota Os avisos e indicadores de n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Quando receber uma mensagem de aviso de pouca tinta verifique se voc tem um cartucho de impress o dispon vel para substitui o S substitua os cartuchos quando for solicitado M dia HP Para adquirir m dia como o papel HP Premium consulte www hp com A HP recomenda pap is comuns com o logotipo ColorLok para impress o e c pia di rias de documentos Todos os pap is com o logotipo ColorLok s o testados individualmente para atender os altos padr es de confiabilidade e qualidade de impress o e produzir documentos com nitidez cores vivas e tons de preto fortes amp al m de secarem mais rapidamente que os pap is comuns simples Prefira os pap is com o selo ColorLok fabricados em diversos
220. sitivo conectado por USB e siga as instru es dadas na tela 44 Configura o e gerenciamento Nota Tamb m poss vel compartilhar a impressora com outros computadores utilizando uma forma simples de rede conhecida como rede compartilhada localmente Para obter mais informa es consulte Para compartilhar o dispositivo em uma rede local Para conectar o dispositivo antes de instalar o software Se voc conectou o dispositivo ao computador antes de instalar o software do dispositivo ser exibido o assistente Novo hardware encontrado na tela do computador Ef Nota Se o dispositivo estiver ligado n o desligue nem desconecte o cabo do dispositivo durante a execu o do programa de instala o Caso contr rio o programa de instala o n o ser finalizado 1 Na caixa de di logo Novo hardware encontrado que exibe m todos de localiza o do driver de impress o selecione a op o Avan ada e clique em Avan ar E Nota N o deixe que o assistente de Novo hardware encontrado realize uma pesquisa autom tica para localizar o driver da impressora 2 Marque a caixa de sele o para especificar o local do driver e verifique se as outras caixas de sele o est o desmarcadas 3 Insira o CD de inicializa o na unidade de CD Se o menu do CD for exibido feche o 4 Navegue at localizar o diret rio raiz no CD de inicializa o por exemplo D e clique em OK 5 Clique em Avan ar e siga
221. solu es f ceis passo a passo para problemas comuns de impress o Para obter mais informa es consulte Caixa de ferramentas Windows Servidor da Web incorporado Quando o dispositivo conectado a uma rede voc pode utilizar o servidor da Web incorporado para exibir informa es sobre status alterar configura es e gerenciar o dispositivo em seu computador Para obter mais informa es consulte Servidor da Web incorporado As op es de suporte e sua disponibilidade dependem do produto do pa s regi o e do idioma Suporte e garantia Obten o de suporte HP por telefone Durante o prazo de garantia voc pode obter assist ncia a partir do Centro de Assist ncia ao Cliente HP EA Nota A HP n o fornece suporte telef nico para a impress o em Linux Todo o suporte dado on line no seguinte site https launchpad net hplip Clique no bot o Fa a uma pergunta para iniciar o processo de suporte Se voc estiver usando o Windows ou o Mac OS X esses sistemas operacionais n o s o compat veis com HPLIP Consulte a o site da HP para obter suporte e assist ncia adicionais Esta se o cont m os seguintes t picos Antes de telefonar Processo de suporte Suporte HP por telefone Op es adicionais de garantia e Servi o de Troca R pida HP Jap o Suporte ao cliente HP na Cor ia Antes de telefonar Visite o site da HP na Web www hp com support para obter as informa
222. ssione o bot o continuar duas vezes e solte o bot o 1 bot o Liga Desliga Servidor da Web incorporado Clique na guia Configura es em Servi os do dispositivo no painel esquerdo selecione P gina de diagn stico de qualidade de impress o PQ a lista suspensa na se o Qualidade de impress o e depois clique em Executar diagn stico Caixa de ferramentas HP Windows Clique na guia Servi os do dispositivo clique em Imprimir p gina de diagn stico de qualidade de impress o PQ e siga as instru es na tela Utilit rio da impressora HP Mac OS X Clique em Imprimir diagn stico de qualidade no painel Informa es e suporte depois clique em Imprimir p gina ABCDEFG abcdefg nsmoserepon peaa en oe Lee ms tee cm rr mm tara mina Oe sea quan m Pe ct ee fe pas meee Ta Rear mo cm ne rega ter em rem te postas cs tan pe e Gs Comer Taro idas oe as rey Um Am CHE O amen Pa Let Cusine cetera star a T wear a ees O eee oe ren Yr Para avaliar a Pagina de diagn stico de qualidade de impress o 64 Esta se o inclui os t picos a seguir N veis de tinta Barras coloridas regulares Com bordas irregulares com listras irregulares ou com barras esmaecidas Listras brancas regulares nas barras As barras coloridas n o est o uniformes Manuten o e solu o de problemas e Texto em fonte grande em preto e Padr es de alinhamento Se nenhum defeito for detectado N veis de tint
223. t ausente ou incorreto na p gina A posi o de textos ou imagens est incorreta Manuten o e solu o de problemas O dispositivo desliga inesperadamente Verifique a alimenta o e as conex es de alimenta o Verifique se o dispositivo est conectado firmemente a uma tomada de corrente alternada AC operante Para conhecer os requisitos de voltagem consulte Especifica es el tricas O dispositivo demora muito para imprimir Verifique os recursos e a configura o do sistema Verifique se o computador atende aos requisitos m nimos de sistema para o dispositivo Para obter mais informa es consulte Requisitos do sistema Verifique as configura es do software do dispositivo A velocidade de impress o fica mais lenta quando a op o Superior ou Resolu o m xima dpi selecionada como a qualidade de impress o Para aumentar a velocidade de impress o selecione configura es diferentes de impress o no driver do dispositivo Para obter mais informa es consulte Alterar configura es de impress o N veis baixos de tinta Verifique os n veis de tinta estimados nos cartuchos JI Nota Avisos e indicadores sobre o nivel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Quando receber uma mensagem de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho
224. t specific prior written permission THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE PROJECT AND CONTRIBUTORS AS IS AND ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED IN NO EVENT SHALL THE PROJECT OR CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT INDIRECT INCIDENTAL SPECIAL EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES LOSS OF USE DATA OR PROFITS OR BUSINESS INTERRUPTION HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY WHETHER IN CONTRACT STRICT LIABILITY OR TORT INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE Contratos de licen a de terceiros 163 indice A acessibilidade mobilidade 10 suporte 10 visual 10 acess rio para impress o dupla face consulte duplexador acess rios colocar pedido de compras 138 instala o 14 ligar e desligar no driver 14 n meros de pe a 138 p gina de diagn stico de autoteste 42 administrador configura es 34 ajuda 140 consulte tamb m assist ncia ao cliente alimenta o localizar entrada 12 alimenta o de papel solu o de problemas 106 alimenta o de v rias p ginas solu o de problemas 107 alinhar cabe otes de impress o 104 ap s o per odo de suporte 144 atendimento ao cliente garantia 144 Avisos da HP Company 3
225. te imprimir o relat rio de diagn stico de qualidade de impress o do dispositivo Esta p gina cont m informa es sobre o dispositivo e os cartuchos de tinta e Alinhar cabe otes de impress o Orienta voc nas etapas de alinhamento dos cabe otes de impress o Para obter mais informa es consulte Alinhar o cabe ote de impress o e Limpar cabe otes de impress o Orienta voc nas etapas de limpeza dos cabe otes de impress o Para obter mais informa es consulte Como limpar o cabe ote de impress o Configura es de rede Fornece informa es sobre as configura es de rede Clique em Alterar configura es para abrir a Caixa de ferramentas de rede e alterar algumas configura es Caixa de ferramentas de rede A Caixa de ferramentas de rede permite exibir e alterar algumas configura es de rede Voc pode modificar o endere o de IP ligar ou desligar o r dio sem fio executar testes e imprimir relat rios Para abrir a Caixa de ferramentas de rede 1 Abrir a Caixa de ferramentas 2 Clique na guia Configura es de rede 3 Clique no bot o Alterar configura es 4 Execute um dos procedimentos a seguir e Para alterar as configura es de rede com fio clique em Configura es com fio e Para alterar as configura es de rede sem fio clique em Configura es sem fio e Para imprimir relat rios ou fazer um teste de diagn stico clique em Utilit rios Utiliza o das ferra
226. te o site da HP na Web em www hp com accessibility Para obter informa es sobre a acessibilidade para o Mac OS X visite o site da Apple em www apple com accessibility Entender as pe as do dispositivo e Vis o frontal e Painel de controle e Vista traseira 10 Primeiros passos Vis o frontal 1 Painel de controle Bandeja de sa da Bandeja 1 Guias de largura Tampa superior Cartuchos de tinta Trava do cabe ote de impress o INI aJ aJ AJOJN Cabe ote de impress o Painel de controle Para obter mais informa es sobre como interpretar os indicadores luminosos do painel de controle consulte Refer ncia dos indicadores luminosos do painel de controle Entender as pe as do dispositivo 11 Capitulo 1 1 Bot o Liga Desliga e indicador luminoso de energia Bot o e indicador luminoso Continuar BIO IN Bot o Cancelar Bot o Sem fiot dispon vel em alguns modelos Bot o Rede dispon vel em alguns modelos 5 Indicadores luminosos de cartucho de tinta Vista traseira 1 Porta USB traseira 2 Porta de rede Ethernet 3 Acess rio de impress o autom tica nos dois lados duplexador somente em alguns modelos 4 Entrada de alimenta o 5 Painel de acesso traseiro Informa es de conex o Descri o Conex o USB N mero recomendado de computadores conectados para obter o melhor desempenho Um computa
227. te o texto ou os gr ficos e A impress o tem uma faixa horizontal de distor o perto da parte inferior de uma p gina de impress o sem bordas e As impress es t m tra os ou linhas horizontais e As impress es est o desbotadas ou as cores est o fracas e As impress es parecem manchadas ou indistintas e As impress es cont m listras verticais e As impress es est o inclinadas ou enviesadas e Listras de tinta no verso do papel e O papel n o alimentado da bandeja de entrada e Texto em preto com imperfei es e A dispositivo imprime lentamente e Manuten o de cabe ote de impress o avan ada Cores erradas imprecisas ou sangrando Se a impress o apresentar um dos seguintes problemas de qualidade siga as instru es desta se o para obter ajuda As cores t m uma apar ncia impr pria Por exemplo o verde foi substitu do pelo azul na impress o As cores se misturam ou parecem borradas na p gina As bordas t m um aspecto ondulado em vez de serem n tidas e definidas Tente estas solu es se as cores parecerem impr prias imprecisas ou se estiverem misturadas e Solu o 1 Confirmar se os cartuchos de impress o HP originais est o em uso e Solu o 2 Verificar o papel carregado na bandeja de entrada e Solu o 3 Verifique o tipo de m dia e Solu o 4 Verificar os n veis de tinta Solu o de problemas de impress o 85 Capitulo 5 Solu
228. ter as configura es dispon veis para o dispositivo consulte Entender o relat rio de configura o da rede ou de status sem fio Para obter mais informa es sobre a seguran a de redes sem fio visite www wi fiorg Autentica o de rede A configura o padr o de f brica do dispositivo Aberto que n o requer seguran a para autoriza o ou criptografia Os outros valores poss veis s o Aberto e Compartilhado Compartilhado e WPA PSK Wi Fi Protected Access Pre Shared Key WPA aumenta o n vel de prote o de dados pelo ar e controle de acesso em redes Wi Fi existentes e futuras Ele resolve todas as fraquezas conhecidas do WEP o mecanismo de seguran a original nativo no padr o 802 11 WPA2 a segunda gera o de seguran a WPA ela fornece aos usu rios Wi Fi corporativos e individuais um alto n vel de garantia de que somente usu rios autorizados podem acessar suas redes sem fio Criptografia de dados o O Wired Equivalent Privacy WEP proporciona seguran a criptografando os dados enviados por ondas de r dio de um dispositivo sem fio para outro Os dispositivos de uma rede habilitada para WEP utilizam chaves WEP para codificar os dados Se a rede utiliza o WEP voc deve conhecer as chaves WEP utilizadas o O WPA usa o Protocolo de Integridade de Chave Temporal TKIP o OWPA2 fornece um novo esquema de criptografia o AES Advanced Encryption Standard AES definido em CCM counter cip
229. tivo est sendo ativado ou desativado ou est processando um trabalho de impress o Nenhuma a o necess ria O dispositivo est pausado para que a tinta seque Aguarde a tinta secar Os indicadores luminosos de energia e de Continuar piscam 132 Refer ncia dos indicadores luminosos do painel de controle A m dia de impress o est congestionada no dispositivo Remova toda a m dia da bandeja de sa da Localize e desobstrua o congestionamento Consulte Limpeza de um congestionamento no dispositivo O carro do dispositivo travou e Abra a tampa superior e remova as obstru es como m dia congestionada Pressione Lg bot o Continuar para continuar a imprimir e Seoerro persistir desligue e ligue novamente o dispositivo continuagao Descri o padr o dos indicadores luminosos O indicador luminoso de energia est aceso e o indicador luminoso de Continuar pisca Explica o e a o recomendada O dispositivo est sem papel Carregue papel e em seguida pressione Lo bot o Continuar A configura o de largura da m dia n o corresponde m dia carregada Altere a configura o de m dia no driver de impress o para que haja correspond ncia com a m dia carregada Para obter mais informa es consulte Imprimir em m dia especial e de tamanho personalizado O indicador luminoso de energia e o indicador luminoso de Continuar est o
230. tivos HP 2 Selecione Manuten o da impressora 3 Selecione dispositivo HP depois clique em Selecionar Pain is do Utilit rio de impressora HP Painel de Informa es e suporte Status de suprimentos Mostra as informa es sobre os cartuchos de impress o atualmente instalados Nota Avisos e indicadores sobre o n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Quando receber uma mensagem de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel Informa es sobre suprimentos Exibe informa es sobre os cartuchos de impress o Informa es sobre o dispositivo Exibe informa es sobre o modelo e o n mero de s rie Esta p gina cont m informa es sobre o dispositivo e os suprimentos 40 Configura o e gerenciamento Imprimir diagn stico de qualidade Imprime a Pagina de diagn stico de qualidade de impress o Limpar cabe otes de impress o Orienta voc a limpar o cabe ote de impress o e Alinhar Orienta voc a alinhar o cabe ote de impress o Suporte HP Obt m acesso ao site da HP na Web onde poss vel encontrar suporte para o dispositivo registr lo e encontrar informa es sobre devolu o e reciclagem de suprimentos de impress o utilizados Imprimir relat rio de status Imprime o relat
231. to no dispositivo e Sugest es de instala o de hardware Congestionamento de papel H congestionamento de papel ou alimenta o incorreta Limpe o congestionamento e pressione o bot o Continuar na impressora Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro Limpeza de um congestionamento no dispositivo A impressora est sem papel Carregue mais papel e pressione o bot o Continuar na parte frontal da impressora Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro Colocar m dia Cartuchos incompat veis Selecionar o erro e O cartucho a seguir n o se destina a esta impressora e Os cartuchos a seguir n o se destinam a esta impressora da forma em que a impressora est configurada O cartucho a seguir n o se destina a esta impressora Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro Substituir os cartuchos de tinta Suprimentos e Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP Os cartuchos a seguir n o se destinam a esta impressora da forma em que a impressora est configurada Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro Substituir os cartuchos de tinta Suprimentos e Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP Impressora off line A impressora est off line atualmente 128 Manuten o e solu o de problemas Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro Como verificar se a impressora est pausada ou of
232. ttention des utilisateurs canadiens For Indoor Use This digital apparatus does not exceed the Class B limits for radio noise emissions from the digital apparatus set out in the Radio Interference Regulations of the Canadian Department of Communications The internal wireless radio complies with RSS 210 and RSS GEN of Industry Canada Utiliser l int rieur Le pr sent appareil num rique n met pas de bruit radio lectrique d passant les limites applicables aux appareils num riques de la classe B prescrites dans le R glement sur le brouillage radio lectrique dict par le minist re des Communications du Canada Le composant RF interne est conforme a la norme RSS 210 and RSS GEN d Industrie Canada 154 Informa es regulamentares Aviso aos usuarios de Taiwan ED EB a ES Bt ik BEER EEN FERT DA RRC AHF CRABS FE MAW RRB Eat RER WA Ot ERRATA 2 LAF SRERMAERT RARE SRRATRRAG OT RR Ware BRT MES SMM EA BAS HB HREELREFRZCRRERE KLRHARRADZSLBER IX NELRRRHERANE ES TE Aviso sobre a regulamenta o da Uni o Europ ia European Union Regulatory Notice Products bearing the CE marking comply with the following EU Directives e low Voltage Directive 2006 95 EC e EMC Directive 2004 108 EC CE compliance of this product is valid only if powered with the correct CE marked AC adapter provided by HP If this product has telecommunications functionality it also complies with the essential requirements of the
233. u dispositivo est ativamente conectado rede certa Verifique se o dispositivo HP est na rede 1 Seo dispositivo HP oferecer suporte e estiver conectado a uma rede Ethernet verifique se o cabo Ethernet n o est conectado parte traseira do dispositivo Quando um cabo Ethernet conectado parte traseira a conectividade sem fio desativada 2 Seo dispositivo HP estiver conectado a uma rede sem fio imprima a P gina de configura o sem fio do dispositivo Para obter mais informa es consulte Entender o relat rio de configura o da rede ou de status sem fio A Depois de imprimir a p gina verifique o Status da rede e o URL Status da rede e Seo Status da rede for Pronto o dispositivo HP estar conectado a uma rede e Seo Status da rede for Off line o dispositivo HP n o estar conectado a uma rede Execute o Teste de rede sem fio usando as instru es no come o dessa se o e siga as recomenda es URL O URL exibido aqui o endere o da rede atribu do ao dispositivo HP pelo roteador Voc precisar conhecer este URL para se conectar ao Servidor da Web incorporado Solu o de problemas de conex o sem fio 111 Capitulo 5 Verifique se possivel acessar o servidor da Web incorporado EWS A Ap s determinar que o computador e o dispositivo HP t m conex es ativas com uma rede poss vel verificar se eles est o na mesma rede acessando o servidor da Web incorporado EWS do
234. ue em Alterar configura es depois clique em Executar diagn stico de rede o Sea impressora estiver conectada quando a caixa de ferramentas se abrir clique na guia Utilit rios depois clique em Executar diagn stico de rede e Alterar o endere o IP da impressora Na guia Configura es de rede clique na guia Com fio ou Sem fio dependendo da conex o edite as Configura es IP depois clique em OK e Alterar a configura o DNS da impressora Na guia Configura es de rede clique em na guia Com fio ou Sem fio dependendo da conex o edite as Configura es DNS depois clique em OK Imprimir relat rio de teste de rede sem fio Na guia Configura es de rede clique na guia Utilit rios depois clique em Imprimir relat rio de teste de rede sem fio Utilit rio da impressora HP Mac OS xX Executar tarefas de manuten o do dispositivo Abra o painel Informa es e suporte e clique na op o da tarefa que voc deseja executar Gerenciamento do dispositivo 35 Capitulo 4 Utilizagao das ferramentas de gerenciamento do dispositivo Segue uma lista de ferramentas comuns que podem ser utilizadas para gerenciar o dispositivo e Servidor da Web incorporado e Caixa de ferramentas Windows e Utiliza o da Central de Solu es HP Windows e Utilit rio da impressora HP Mac OS X e Usar o Gerenciador de dispositivos HP Mac OS X Servidor da Web incorporado Quando o dispositi
235. uido conectar o dispositivo HP rede sem fio tente as seguintes sugest es na ordem listada e Verifique se o computador est conectado rede e Veja se o dispositivo HP est conectado rede e Verifique se o software firewall est bloqueando a comunica o e Verifique se o dispositivo HP est on line e pronto e O roteador sem fio est usando um SSID oculto e Certifique se de que a vers o sem fio do dispositivo HP esteja configurada como driver de impressora padr o apenas Windows e Verifique se o servi o de Assist ncia a Dispositivos de Rede HP est funcionando somente no Windows e Adicione endere os de hardware a um ponto de acesso sem fio WAP Solu o de problemas de conex o sem fio 109 Capitulo 5 Verifique se o computador esta conectado a rede Como verificar uma rede com fio Ethernet A Muitos computadores possuem indicadores luminosos ao lado da porta onde o cabo Ethernet do roteador se conecta ao computador Em geral h duas luzes indicativas uma que fica acesa e outra que pisca Se o seu computador tiver indicadores luminosos verifique se as luzes est o acesas Se as luzes n o estiverem acesas tente reconectar o cabo Ethernet ao computador e ao roteador Se ainda n o conseguir ver as luzes pode haver um problema com o roteador com o cabo Ethernet ou com o computador Nota Os computadores Macintosh n o t m indicadores luminosos Para verificar a conex
236. uporte t cnico 130 Manuten o e solu o de problemas 6 Refer ncia dos indicadores luminosos do painel de controle Os indicadores luminosos do painel de controle indicam o status e s o teis para diagnosticar problemas de impress o Esta se o cont m informa es sobre os indicadores luminosos o que eles indicam e que a o executar se necess rio e Interpretando os indicadores luminosos do painel de controle Interpretando os indicadores luminosos do painel de controle 1 Bot o Liga Desliga e indicador luminoso de energia Bot o e indicador luminoso Continuar 2 3 Bot o Cancelar 4 Bot o Rede dispon vel em alguns modelos Bot o Sem fiolltit disponivel em alguns modelos 5 Indicadores luminosos de cartucho de tinta Refer ncia dos indicadores luminosos do painel de controle 131 Capitulo 6 Visite o site da HP na Web www hp com support para obter as informa es mais recentes sobre solu o de problemas corre es e atualiza es de produtos Descri o padr o dos indicadores luminosos Todos os indicadores luminosos est o apagados Explica o e a o recomendada O dispositivo est desligado e Conecte o cabo de alimenta o Pressione 1 bot o Liga Desliga O indicador luminoso de energia est aceso O dispositivo est pronto Nenhuma a o necess ria O indicador luminoso de energia pisca O disposi
237. urada com xito Se voc ainda n o conseguir usar o dispositivo HP pela rede ou se precisar executar esta etapa periodicamente para conseguir poss vel que seu firewall esteja interferindo Se mesmo assim n o funcionar poder haver um problema com a configura o da sua rede ou com o roteador Entre em contato com a pessoa que configurou a sua rede ou com o fabricante do roteador para obter ajuda Adicione endere os de hardware a um ponto de acesso sem fio WAP A filtragem MAC um recurso de seguran a na qual um ponto de acesso sem fio WAP configurado com uma lista de endere os MAC tamb m chamados endere os de hardware de dispositivos com permiss o para acessar a rede por meio do WAP Se o WAP n o tiver o endere o de hardware do dispositivo que est tentando acessar a rede negar o acesso Se o WAP filtra endere os MAC o endere o MAC do dispositivo deve ser adicionado lista de endere os MAC aceitos do WAP Imprima a p gina de configura o de rede Para obter mais informa es consulte Entender o relat rio de configura o da rede ou de status sem fio Abra o utilit rio de configura o do WAP e adicione o endere o de hardware do dispositivo lista de endere os MAC aceitos Solucionar problemas de instala o Se os t picos a seguir n o ajudarem consulte Suporte e garantia para obter mais informa es sobre suporte da HP e Sugest es de instala o de hardware e Sugest
238. vo conectado a uma rede poss vel utilizar o servidor da Web incorporado para exibir informa es sobre status alterar configura es e gerenciar o dispositivo do computador E Nota Para obter uma lista de requisitos de sistema para o servidor Web incorporado consulte Especifica es do servidor da Web incorporado Algumas configura es podem ser restringidas pela necessidade de uma senha poss vel abrir e utilizar o servidor da Web incorporado sem estar conectado Internet entretanto alguns recursos n o estar o dispon veis O servidor da Web incorporado coloca arquivos de texto muito pequenos cookies no disco r gido durante a navega o Esses arquivos permitem que o servidor da Web incorporado reconhe a o computador da pr xima vez que for visitado Por exemplo se voc tiver configurado o idioma do EWS o cookie ajudar a lembrar o idioma que voc selecionou Dessa forma da pr xima vez que voc abrir o EWS as p ginas ser o exibidas nesse idioma Embora alguns cookies sejam apagados ao final de cada sess o como o cookie que armazena o idioma selecionado outros como o cookie que armazena prefer ncias espec ficas do cliente ficam armazenados no computador at que voc os apague manualmente Voc pode configurar o navegador para aceitar todos os cookies ou configur lo para alertar voc toda vez que um cookie oferecido o que permite definir os cookies que ser o aceitos ou recusados O n
239. vo para comunica o sem fio 53 Capitulo 4 Alterar o m todo de conex o Se voc tiver instalado o software e conectado seu dispositivo HP usando um cabo USB ou Ethernet ser poss vel trocar para uma conex o sem fio quando desejar Passar de uma conex o USB para uma conex o sem fio Windows 1 Selecione Iniciar Programas HP selecione o dispositivo e Reconfigurar configura es sem fio 2 Pressione Adicionar um dispositivo 3 Siga as instru es dadas na tela e remova o cabo USB quando isso lhe for solicitado Passar de uma conex o USB para uma conex o sem fio Mac OS X 1 Clique no cone Gerenciador de dispositivos HP no Dock ou na pasta Hewlett Packard da pasta Aplicativos 2 Nalista Informa es e configura es selecione Utilit rio para configura o de impressora em rede 3 Siga as instru es na tela para definir as configura es de rede Passar de uma conex o Ethernet para uma conex o sem fio Ef Nota Apenas para dispositivos HP habilitados para Ethernet 1 Abra o servidor da Web incorporado EWS Para obter mais informa es consulte Servidor da Web incorporado 2 No painel esquerdo clique na guia Rede e em Sem fio 802 11 Na guia Configura o sem fio pressione Iniciar assistente 4 Siga as instru es na tela para trocar de uma conex o Ethernet para uma conex o sem fio 5 Ap s terminar de mudar as configura es desconecte o cabo Ethernet ad Diretr
240. xador e Numero de p ginas impressas nas bandejas e acess rios e Imprimindo status dos suprimentos Diagnostica os problemas que afetam a qualidade de impress o e ajuda a decidir se deve ser executado algum servi o de manuten o para melhorar a qualidade das impress es Para obter mais informa es consulte Entender a p gina de status da impressora Para obter mais informa es consulte Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o Sites da HP na Web Fornecem informa es mais recentes sobre suporte produto e software de impressora www hp com support www hp com Suporte por telefone HP Relaciona informa es de contato com a HP Para obter mais informa es consulte Obten o de suporte HP por telefone Central de Solu es HP Windows Permite que voc altere as configura es do dispositivo solicite suprimentos inicie e acesse a Ajuda na tela Dependendo dos dispositivos instalados a Central de Solu es HP fornece recursos adicionais como acesso ao software HP de processamento de fotos Para obter mais informa es consulte Utiliza o da Central de Solu es HP Windows Geralmente instalado com o software do dispositivo Descubra outros recursos da documenta o 9 Capitulo 1 Localize o numero do modelo do seu dispositivo Al m do nome do modelo exibido na parte frontal do dispositivo este dispos
241. z bei Anrufen aus Mobilfunknetzen k nnen andere Preise gelten EAAdda at To e amp wrepikd 30 210 6073603 FAAdGa evtdc FAAGBac 801 11 75400 Magyarorszag 06 40 200 629 India 1 800 425 7737 91 80 28526900 Deutschland Indonesia _ somazzagiso S9 o 97142249189 971 4 224 9189 971 4 224 9189 FE Sa Er agi 1 700 503 0468 39 848 800 871 0 023 Luxembourg Fran ais 0 161 Malaysia 1800 88 8588 M xico Ciudad de M xicn 55 5258 9922 01 800 472 68368 Maroc Josroosomo O 0 20 Nigeria 01 271 2320 0 39 NOK amm O O O Philippines 28673551 _ _ Polska Jaoranozas 0 024 Puerto Rico 1 877 232 0589 Reunion 0820 890 323 Romania 0801 033 390 Poccua Mocksa 095 777 3284 0 03 812 332 4240 0 08 Poccua Canxt Merep6ypr Singapore 66 6272 6300 Slovensko 0850 111 256 Suomi 358 U 203 66 767 0 015 Sverige 46 077 120 4765 0 23 SEK Switzerland 141 0848 672 672 0 08 CHT 66 2 353 9000 071 891 391 vis Trinidad amp Tobago 800 897 1415 1 800 711 2884 South Africa RSA 0060 104 771 044 230 51 06 02 8722 8000 E 600544747 io United Kingdom 44 0870 010 4320 0 05 United States 1 800 474 6836 0004 054 177 0 800 474 G8368 Tirkiye istanbul Ankara 444 0307 izmir amp Bursa Vi t Nam 84 88231530 Obten o de suporte HP por telefone 143 Ap

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