Home

User Guide: Dialog 4224 Operator / Dialog 3214

1. O msn 3 For in utdragsskivan BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 115 Installation 116 Lurklyka vid montering p v gg Telefonen kan v ggmonteras utan att n gon speciell konsol beh ver anv ndas Detta kan vara anv ndbart t ex i konferensrum och allm nna utrymmen 1 Ta bort lurklykan med en skruvmejsel 2 V nd klykan upp och ned och s tt in den 3 Ta bort de b da plastskydden med en skruvmejsel 4 M t upp och borra h l i v ggen 9 5 mm Pitail gt fe 9 10 mm max 5 5 mm 5 Montera skruvarna enligt m tten och f st telefonen BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Installation Installera kort Med programmet Designation Card Manager kan du skapa och skriva ut egna signeringskort Designation Card Manager medf ljer p cd skivan Ericsson Telephone Toolbox Har du fr gor om produkten kontaktar du din auktoriserade Ericsson Enterprise terf rs ljare Telefonens placering e St ll inte telefonen p en mt lig yta Anv nd ett underl gg som inte glider f r att skydda m blerna fr n repor e St ll inte telefonen n ra starka v rmek llor t ex intill elementet e Kontrollera att det inte r n gra veck p linjekabeln Reng ra telefonen Anv nd en l tt fuktad inte bl t mjuk trasa eller en antistatisk duk och torka varsamt av telefonen Anv nd inte grova traso
2. din telefon kan du ringa vriga medlemmar i gruppen eller besvara inkommande samtal till gruppen genom att trycka p knappen och vervaka aktiviteten p vriga anknytningar ledig upptagen uppringd Trafik p linjen Samtal p g r lampan r t nd Anknytningen r ledig lampan r sl ckt Anknytningen blir uppringd lampan blinkar Ta ver samtal till gruppen En f rprogrammerad knapp p din telefon visar att n gon ringer till en kollegas anknytning Tryck f r att besvara samtalet direkt f rprogrammerad Lampan bredvid knappen blinkar vid inkommande samtal Ring en gruppmedlem Tryck f r att ringa upp f rprogrammerad Obs Om lampan blinkar kommer du att ta ver kollegans p g ende samtal automatiskt BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 79 Gruppfunktioner S kning TSI S kning SI S kning 000 000 80 H gtalars kning Du kan s ka alla anknytningar i en grupp och l mna ett r stmeddelande Tryck f rprogrammerad Alla anknytningar i gruppen blir uppringda Tryck en g ng till och h ll knappen intryckt f rprogrammerad Tala in r stmeddelandet och sl pp sedan knappen Nu kan du inv nta svar eller avsluta F r du inte svar inom 30 sekunder avslutas s kningsfunktionen automatiskt Besvara s kning N r n gon s ker dig med h gtalars kning h rs en kort signal och s kningsknappen blinkar Tryck f rprogrammerad Ett internt samtal kop
3. Dialog 4224 Operator Dialog 3214 111 Installation Installera st ll och justera telefonen H gt l ge L gt l ge Tryck f r att f sta st llet Dra f r att lossa st llet Y N E F N St llbart teckenf nster Jx LEN Joh Justerbar vinkel 112 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Installation Installera knappsats 1 Ta bort den lilla plastplattan med texten DSS med en skruvmejsel och anslut kabeln 2 F st knappsatsen vid telefonen 3 Skruva fast skruvarna och installera st llet Obs Alla knappsatser m ste vara av typen DBY 419 01 tre eller fyra knappsatser kan endast anv ndas i nyare versioner av v xeln BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 113 Installation 114 Placering av st ll 1 4 knappsatser Installera kort Med programmet Designation Card Manager kan du skapa och skriva ut egna signeringskort f r knappsatsen Designation Card Manager medf ljer p cd skivan Ericsson Telephone Toolbox Har du fr gor om produkten kontaktar du din auktoriserade Ericsson Enterprise terf rs ljare BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Installation Installera utdragsskiva 1 Ta bort skyddsplasten fr n styrskenorna 2 F st styrskenorna p telefonens undersida med de skurna h rnen t r tt h ll
4. Tryck f r att st nga av musiken Obs Du kan st lla in volymen Se avsnittet Inst llningar p sidan 95 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 89 Andra anv ndbara funktioner Porttelefon FJ Snabbtelefon FJ Samtal Avsluta 90 Porttelefon Med porttelefonen kan du vervaka vem som sl pps in i f retagets lokaler Det vill s ga du kan l sa upp d rren fr n telefonen Svara p anrop i porttelefonen Tryck f rprogrammerad Du kan nu tala med personen vid d rren L sa upp d rren N r du har svarat i porttelefonen kan du ppna d rren genom att knappa in d rrl sets katalognummer Ring upp d rrl sets katalognummer Fr ga systemadministrat ren vilket nummer som anv nds Snabbtelefonlinje En direkt tv v gsf rbindelse mellan tv anknytningar t ex f r samtal mellan chef och sekreterare Tryck f rprogrammerad Tryck f r att uppr tta ett snabbtelefonsamtal Tryck f r att avbryta snabbtelefonsamtalet BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 000 Andra anv ndbara funktioner DISA Direct Inward System Access Arbetar du externt och beh ver ringa ett aff rssamtal kan du ringa upp din arbetsplats och sedan koppla ett externt samtal via f retagets v xel Du betalar bara f r telefonsamtalet till din arbetsplats Ovriga kostnader debiteras automatiskt ditt anknytningsnummer eller ett s rskilt projekt Obs Du m ste ndra
5. kr vs f r denna knappsats Str mmen tas fr n telefonen Vill du d remot ansluta tre eller fyra knappsatser m ste samtliga knappsatser vara av typen DBY 409 02 En 24 V n tkabel m ste d anslutas till den f rsta knappsatsen n rmast telefonen Denna f rser d samtliga knappsatser med str m BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Installation Telefonens placering e St ll inte telefonen p en mt lig yta Anv nd ett underl gg som inte glider f r att skydda m blerna fr n repor e St ll inte telefonen n ra starka v rmek llor t ex intill elementet e Kontrollera att det inte r n gra veck p linjekabeln Reng ra telefonen Anv nd en l tt fuktad inte bl t mjuk trasa eller en antistatisk duk och torka varsamt av telefonen Anv nd inte grova trasor l sningsmedel eller starka reng ringsv tskor Skador p telefonen som har uppst tt d rf r att dessa instruktioner inte f ljts omfattas inte av tillverkarens garanti BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 121 Ordlista Ordlista Anknytning Alla telefoner som r anslutna till f retagsv xeln har ett unikt internt nummer Om du har en telefon med teckenf nster visas numret d r Anknytning En extern linje fr n det privata n tet Automatisk telefonist En funktion som ger talade instruktioner till den som ringer internt eller externt och ber ttar vilka alternativ som st r till buds De talade instruk
6. meddelanden 64 diktafonfunktion 74 gemensamt brevl desystem 65 kontrollera och lagra mottagna meddelanden 66 kontrollera s nda meddelanden 71 l senord 64 returnerade meddelanden 73 skicka meddelande 68 upprepa meddelande 70 vidarekoppla ett r stmeddelande 72 ndra avs ndande anknytning 70 medh rning 37 N namnval 34 nummerpresentation 83 nummersekretess 87 P porttelefon 90 praktiska tips 110 programmera en funktion 95 p minnelse 88 R repetition av senast slagna externa nummer 25 returnerade meddelanden 73 ringa ett externt samtal p en ISDN linje 85 ringa externt 25 ringa internt 24 ringsignal 99 S samtalsm tare 47 avl sa egen kostnadsr knare 47 avl sa kostnadsr knare f r andra 48 integrerad systemkontroll 53 kostnad f r senaste samtal 47 telefonistoevakat samtal 54 utskrift 51 128 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 sekretess 38 75 byta l senord 75 f rbig ng av sp rrad anknytning 76 sp rra anknytning 77 seriesamtal 43 signaler 19 skicka meddelande 68 skriva text 94 snabbtelefonlinje 90 spara externt nummer 26 sp rra anknytning 77 svara p ett inkommande samtal fr n en ISDN linje 84 T ta emot information f r vidarekopplat samtal 63 telefonbemanning 79 telefonbok 36 telefonistbevakat samtal 54 telefonistparkering 42 tillbeh r 104 alarmenhet 105 bandspelare 106 expansionsknappsats 104 extra lur 106 headset 108 till ggsenhet 105 til ggsen
7. Overvaka rikssamtal p sidan 32 och Enskild parkering och bevakning p sidan 41 Slinga 1 2 3 F r parkering eller avisering av samtal Se avsnitten Utg ende samtal p sidan 24 och Under samtal p sidan 37 Samtal v ntar Att reservera en anknytning eller extern linje vid upptaget internt och externt Se avsnittet Utg ende samtal p sidan 24 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 13 14 15 16 17 18 19 20 21 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Beskrivning Sekretess F r inkoppling eller bortkoppling av mikrofonen Se avsnittet Under samtal p sidan 37 H gtalare p av F r inkoppling eller bortkoppling av h gtalaren Se avsnittet Under samtal p sidan 37 Headset knapp Se avsnittet Headset Dialog 4224 Operator p sidan 106 Svara F rmedla V lj a Anv nds f r att besvara f rmedla samtal Se avsnitten Inkommande samtal p sidan 22 Utg ende samtal p sidan 24 Samtalsm tare p sidan 47 Gruppfunktioner p sidan 78 och Andra anv ndbara funktioner p sidan 88 b Anv nds f r att ange v lja information Se avsnitten Bemanning p sidan 20 och Meddelanden p sidan 64 Volym F r inst llning av ljudvolymen Anv nds ven f r blanksteg backsteg i skrivl ge Se avsnitten Inst llningar p sidan 95 och Skriva text p sidan 94 Mikrofon Extra knappsats s
8. automatisk nummer repetition 7 S7 Paus Vill du s tta samtliga aktiva best llningar p paus kan du programmera en s rskild pausknapp Se avsnittet Programmera en funktion p sidan 95 Tryck f r paus f rprogrammerad Best llningarna s tts i v ntel ge och lamporna f r automatisk nummerrepetition blinkar l ngsamt Tryck f r att teruppta automatisk nummerrepetition forprogrammerad Upptagen anknytning Du ska koppla ett inkommande samtal till en viss anknytning men det r upptaget Du har flera m jligheter Obs Du kan bryta in i den upptagna anknytningens samtal Se avsnittet Inbrytning och tvingad nedkoppling p sidan 30 Alternativ 1 S h r flyttar du ver samtalet till den upptagna anknytningen H ll knappen intryckt se teckenf nstret I teckenf nstret visas vem den upptagna anknytningen talar med Tryck f r att placera samtalet Samtalet kommer att kopplas automatiskt s fort anknytningen blir ledig Anknytningen h r samtal v ntar ton BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Samtal v ntar FE Slinga 1 FJ Slinga 1 D Samtal jeg I Slinga 1 D Avsluta LJ Avsluta D Avsluta Utg ende samtal Alternativ 2 S h r aviserar du samtalet Tryck Tryck p valfri ledig slingknapp Knappens lampa lyser med fast sken Samtalet r nu i aviseringsl ge med teranrop vid ledig anknytning Du kan besvara nya inkom
9. dig SAMT LAGE langdrag HYTT Or RS Exempel 2 Den som ringer har aktiverat Nummersekretess Du ser inte vilket nummer som ringer ANROP DEANT HUMMER HYTTA katalog FE PEF Exempel 3 Det offentliga n tet kan inte visa den uppringande partens nummer I detta fall visas den externa linjens normala nummer 2 Mag 18 35 5 J 745 EXTERNT kataloas BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 ISDN funktioner Ringa ett externt samtal p en ISDN linje Ring ett externt samtal som vanligt Om den uppringda personen ocks r digitalt ansluten visas ditt nummer i teckenf nstret p hans hennes telefon Om numret du kopplades till skiljer sig fr n det du slog t ex vid vidarekoppling eller svar via en annan anknytning visas det nya numret i teckenf nstret Exempel Den uppringda partens nummer r 0 181100 anknytning 4736 PS RING BlLELLABS IE dek i deb Om den svarande parten har aktiverat Nummersekretess sp rrning av nummerpresentation visas f ljande information i teckenf nstret p din telefon s dekt BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 85 ISDN funktioner Identifiering av obehagliga samtal NED X39H 86 Identifiering av obehagliga samtal Om du f r obehagliga samtal kan du beg ra att det externa numret sp ras av n tverksleverant ren Om du inte kan se numret till den som ringer p grund av sp rrning av num
10. en skrivare finns ansluten till systemet Du beh ver dessutom ha en s rskild beh righetsniv f r att kunna skriva ut En detaljerad beskrivning av utskriften finns i avsnittet Utskrift p sidan 51 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 49 Samtalsm tare pet LEH gi n 3 9 k O S fx lt v D O gt gt D 1 5 et 1 oa KA Ke 3 a O 3 un amp v ek 7 0 pr v 9 gt o 3 O 3 N amp v amp KOSTHAD 261 utskrift radera ter Den h r menyn ger dig tillg ng till samma funktioner som den f reg ende Dessutom kan du nollst lla utan skrivare Angav du inget katalognummer tidigare visas de sammanlagda kostnaderna f r hela systemet mg ane fet et Tryck f r att l sa av detaljr knaren f r var och en av anknytningarna linjerna se teckenf nstret Den h r menyn ger dig tillg ng till samma funktioner som den f reg ende f r att l sa av en enstaka m tare Tryck f r att g till n sta r knare se teckenf nstret Avsluta Tryck f r att slutf ra proceduren 50 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Samtalsm tare Utskrift Utskriften inneh ller f ljande information Exempel Samtalsm tning information BusinessPhone Dat 03 05 12 Tid 10535 ERICSSON ENTERPRISE GmbH Pottendorfer Str 25 27 1121 Wien STERRIKE Orsak till utskrift L sning Avd F retag Al
11. f rprogrammerad Lampan slocknar Nattkoppling r inte aktiverad BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 21 Inkommande samtal Inkommande samtal Interna samtal En ringsignal h rs vid inkommande samtal I teckenf nstret visas den uppringande personens namn och interna anknytningsnummer Externa samtal En ringsignal h rs vid inkommande samtal Har du en digital linjeanslutning ISDN visas den uppringandes externa nummer i teckenf nstret Vid vidarekoppling i det allm nna telen tet visas b de det nummer fr n vilket vidarekopplingen gjorts och den uppringandes nummer Se ven avsnittet ISDN funktioner p sidan 83 En linje r en extern anslutning 22 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 nslett Y oe n eller AF LJ Avsluta Mute Inkommande samtal Besvara samtal Antingen ett nytt anrop externt eller internt eller ett teranrop teranrop vid parkering uteblivet svar avisering eller seriesamtal Samtalets typ visas till v nster i teckenf nstret Tryck eller lyft luren f r samtalsl ge Lyfter du inte luren sk ts samtalet i handsfree l ge via h gtalare och mikrofon eller kopplas direkt till ett headset om ett s dant r installerat 2 Mai 19 55 15 S J gt Tal SAMT LAGE I 2123456 HYTTA katalos nrurer Tryck f r att avsluta samtalet Information om verflyttning av inkommande samtal finns i avsnittet Overflyt
12. flytta ver ett externt samtal till ett annat externt m l t ex en mobiltelefon Dessa funktioner r mycket anv ndbara i den dagliga verksamheten Obs N r dessa funktioner anv nds tar BusinessPhone upp minst tv externa linjer Det kan emellertid finnas nackdelar med anslutningar till flera externa linjer Vi ber dig d rf r observera f ljande e Flytta inte ver externa samtal till en extern brevl da till ett informationssystem eller till en extern tredje part innan du har f tt svar e Avbryt dina samtal genom att trycka p knappen Avsluta Om den externa parten inte r en person utan en brevl da ett automatiskt informations eller telefonistsystem osv kan de externa samtalen dra ut p tiden vilket kan bli dyrt S dana samtal kan dessutom ta upp tv av systemets externa linjer Du kan f rhindra anslutningar mellan de externa linjerna genom att programmera om systemet Tala med systemadministrat ren eller kontakta v r kundtj nst f r mer information BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Installation Installation Dialog 4224 Operator Installera kablar Lursladden till v nster Lursladden till h ger Du kan koppla in lursladden i kontakten p telefonens undersida Kabeln till v xeln ska anslutas till LINE uttaget och lursladden till HANDSET uttaget Byta kablar Om du vill ta bort en kabel lossar du sp rren med en skruvmejsel BusinessPhone
13. kan ta bort det genomskinliga skyddet och skriva namnen bredvid knapparna Skriv namnet som h r till det egna kortnumret i f ltet nedanf r strecket f r att ange att det r knappens sekund ra funktion Namnval Du kan programmera in och aktivera katalognummer anknytningar och gemensamma kortnummer med de programmerbara knapparna Huvudkontoret KE Tryck f r att ringa upp f rprogrammerad Programmera namnval Hur du programmerar in ett internt katalognummer p en programmerbar knapp Fro Tryck se teckenf nstret knarr Tryck se teckenf nstret NED Tryck p en programmerbar knapp Den f rprogrammerade funktionen visas i teckenf nstret andra Tryck se teckenf nstret 12 Haj 18 35 157 S J li li TELEFOHIST UALJ FUNKTION HAMKHUAL bak t fram t v l i Obs Om det inprogrammerade namnet redan finns trycker du p bak t eller fram t tills funktionen HAMHUYAL visas Se teckenf nstret 34 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Avsluta Utg ende samtal Tryck se teckenf nstret 12 Mad 10 35 15 a I i T TELEFONIST KATALOG HUMMER laara Sl numret Du kan anv nda alla katalognummer t ex ett gemensamt kortnummer eller en kollegas anknytningsnummer Tryck se teckenf nstret Tryck f r att avsluta programmeringen BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 35 Telefonbok 36 Tel
14. kostnaden f r nskad anknytning linje sedan r knaren senast nollst lldes H r visas det aktuella priset per markering H r visas det sammanlagda antalet markeringar och totalkostnaden f r alla anknytningar linjer i utskriften BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Samtalsm tare Integrerad systemkontroll F r att undvika att m tarst llningar g r f rlorade n r systemet konfigureras om finns en funktion f r integrerad systemkontroll d r du kan l sa av alla m tare som inte nollst lldes f re omkonfigureringen En s rskild beh righetsniv kr vs f r att man ska kunna starta en systemkontroll h r med systemadministrat ren om din telefon har denna funktion X45tt Mata in Samma steg som n r man ska l sa av den sammanlagda kostnaden EGHA KOSTHADER andras kontroll il Tryck f r att inleda en systemkontroll se teckenf nstret Om ett fel hittas vid kontrollen visas f ljande information ja Ned 16088 aian 5 OAHEHYTHINGENS SAMTALMATHING FELAKTIG visa ter Tryck f r att visa de felaktiga posterna se teckenf nstret I teckenf nstret visas den f rsta felposten i systemet De anknytningsnummer som togs bort under omkonfigurationen visas samt kostnaden f r dessa 12 Mad 18 35 NE SEK SH BG EOSTHADER kostnmar 2 Tryck f r att g till n sta felpost se teckenf nstret Tryck f r att v xla mellan visning av markeringar och k
15. l senordet fr n standardv rdet 0000 till ett som du sj lv anger f r att kunna anv nda den h r funktionen Information om vilken kod som ska anv ndas och hur man ndrar den finns i avsnittet Byta l senord p sidan 75 Under proceduren blir du ombedd att ange ditt l senord Ring upp ditt f retags vanliga telefonnummer f ljt av DISA nunmret Systemadministrat ren kan upplysa dig om vilket nummer som har tilldelats DISA Obs Om du vill att samtalet ska registreras p ett kontonummer m ste du ange kontonumret innan du sl r det externa numret Se avsnittet Kontonummer p sidan 92 Ring upp det externa numret BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 91 Andra anv ndbara funktioner 92 XIX Kontonummer NED 000 000 000 Kontonummer Kostnaden f r ett externt samtal kan debiteras ett angivet kontonummer upp till 15 siffror l ngt Kontonumret kan anv ndas f re eller under samtalet Mata in Du kan inte ange den h r koden under samtalet Eller Tryck f rprogrammerad Ange kontonumret och tryck Giltiga siffror r 0 9 Automatisk telefonist Funktionen Automatisk telefonist anv nds f r att ge externt eller internt uppringande personer instruktioner om vad de kan g ra De talade instruktionerna leder den som ringer steg f r steg till det nskade m let Ring upp den automatiska telefonistens katalognummer Fr ga systemadministrat ren om katalognumret
16. nt handhavande Externa samtal Gemensamt kortnummer Eget kortnummer Repetera senast slagna externa nr Spara externt nr Repetera nummer ans C eller Lyft luren q Avsluta C eller L gg p luren Ankn nr eller interngruppsnr Samtal gt Avsluta C Linjenr Externt nr Kortnummer 2a ST Flygplatsen KT XXX SFara Innan du avslutar samtalet he PER Det tutar upptaget eller ingen svarar verflyttning till upptagen anknytning Avisering Under samtal Byta till handsfree Byta till lur info anse H ll knappen intryckt C Samtal v ntar gt Slinga 1 gt Valfri ledig slingknapp Tryck p blinkande linjeknapp f r att terta ansl Samtal 5 C 4 EI L gg p luren Lyft luren ERICSSON Z Under samtal Grupplyssning Enskild parkering Konferens P g ende samtal verflyttning Flytta ver ett samtal Meddelanden Direktmeddelande Kontrollera mottagna meddelanden amp Slinga 1 lt gt Valfri ledig slingknapp Tryck p blinkande linjeknapp f r att terta q Samtal Ring upp tredje part Samtal CD kont Anknytnings eller interngruppsnr Samtal CD Om du vill p annonsera samtalet f rst anse Meddelande gt s rwi Ankn nr z rd rina V lj typ Meddelande gt Meddelande mottas V lj alternativ i tecke
17. ra dig mer produktiv Du kan t ex best lla p minnelse om ett viktigt m te f rdela kostnaderna f r externa samtal ver olika konton lyssna p musik i h gtalaren och mycket annat P minnelse Du kan st lla in att telefonen ska ringa vid en viss valfri tidpunkt under det n rmaste dygnet fler n en p minnelse kan anges Mata in Knappa in p minnelsetiden 00 23 f r timme 00 59 f r minut Exempel 1430 PAMINHELSETIDO aktivera avsluta Obs F r du upptagetton har din anknytning inte beh righet att st lla in p minnelse Tryck p volym ned knappen f r att radera den senaste siffran om du har slagit fel nummer Tryck f r att aktivera se teckenf nstret Tryck f r att avsluta programmeringen N r p minnelsetiden infaller h rs en p minnelsesignal BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 H32H OM Avsluta Bakgrundsmusik NED gt Andra anv ndbara funktioner Avbest lla p minnelse Sl f r att avaktivera alla inst llningar Tryck f r att slutf ra proceduren Bakgrundsmusik Du kan lyssna p bakgrundsmusik i telefonens h gtalare genom att trycka p en f rprogrammerad musikknapp eller genom att ange musikkanalens nummer Fr ga systemadministrat ren vilket nummer som anv nds Tryck f r att aktivera musiken f rprogrammerad Musiken st ngs av automatiskt n r du ringer eller svarar i telefon och kopplas in igen n r samtalet avslutas
18. rprogrammerad Lampan f r automatisk nummerrepetition blinkar hastigt och verg r till att lysa med fast sken s fort best llningen r lagrad och aktiverad Verifieringston BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Avsluta Automatisk nummer repetition 1 Utg ende samtal L gg p luren Eller Tryck f r att slutf ra proceduren teruppringningen sker d den s kta personen avslutar sitt p g ende samtal alternativt n sta g ng han hon avslutar ett nytt samtal I teckenf nstret visas AUTOMAT UPPRINGHING Lyft luren n r du blir teruppringd Alternativt trycker du p knappen svara f rmedla f r att ta samtalet i handsfree l ge Obs Om en knapp redan har nummerrepetition aktiverad g r det inte att anv nda den f r en ny best llning f rr n den gamla r avbest lld N r lampan f r automatisk nummerrepetition blinkar r telefonen upptagen Det g r inte att ta emot nya samtal eller ringa under den tiden Antalet uppringningsf rs k och hur l nge funktionen r aktiv st lls in av systemadministrat ren Avbryt Tryck p den programmerbara knappen f r att avbest lla automatisk nummerpresentation f rprogrammerad Obs Systemet kan vara programmerat s att avbest llning av automatisk nummerrepetition sker automatiskt BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 27 Utg ende samtal 28 G ra paus i automatisk nummer repetition G ra paus i
19. skicka det se teckenf nstret Se avsnittet Fr nvaroinformation p sidan 59 Text Tryck f r att skicka ett textmeddelande se teckenf nstret Endast tillg ngligt p telefoner med display Se avsnittet Skriva text p sidan 94 Tryck f r att slutf ra proceduren Meddelandet skickas Meddelandelampan slocknar BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 69 Meddelanden Upprepa meddelande Du kan enkelt skicka ett meddelande till flera mottagare F ljande text visas i teckenf nstret n r meddelandet skickas MEDDELANDE SKICKAT UPPREPA TILL AHHAHF ja red Ja Tryck f r att v lja ett nytt meddelande se teckenf nstret 000 Sl det nya anknytningsnunnret Tryck f r att skicka meddelandet se teckenf nstret Upprepa proceduren f r att skicka meddelandet till n sta mottagare Meddelande E 7 Tryck f r att slutf ra proceduren ndra avs ndande anknytning N r du har slagit det anknytningsnummer som ska motta meddelandet kan du ange en annan anknytning som avs ndare I teckenf nstret visas TELEFONIST I FRAN HUMMER 288 TILL HUMMER s nd ndra nr ndra ndra ni Tryck se teckenf nstret Den andra funktionsknappen fr n v nster F2 000 200 Sl det nya anknytningsnumret G vidare med att skicka meddelandet 70 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Meddelanden Kontrollera s nda meddelanden Du kan kontrollera meddelanden
20. st ller du in konsolen som du vill ha den Fro Tryck se teckenf nstret te Han Torsa FIS i TELEFONTST S J ll HI IHDIV PROGRAMMERING knarr kortnr inst llm rinssian Tryck se teckenf nstret 12 Mad 18 35 15 li TELEFOHIST 5 li ii IHDIL PROGRAMMERING mvarss tt f rmedla rinssian ter Forts tt genom att v lja vad du vill ndra Svarss tt f rmedling eller ringsignal Svarss tt Det finns tre svarss tt att v lja p 1 Manuellt svar med lur standardv rde 2 Manuellt svar med svarsknapp 3 Svara automatiskt Samtalet kopplas automatiskt utan att man beh ver trycka p en knapp Obs Har du placerat ett samtal p en vervaknings eller slingknapp och valt l ge 3 v xlas tillf lligt till l ge 2 f r att ge anv ndaren en chans att besvara inkommande samtal fr n telefonistk n eller samtal som parkerats p en vervaknings slingknapp Tryck se teckenf nstret 3 Ned ddas mlar li TELEFOHIST 5 i i i MAMUELLT SVAR MED LUE bak t fram t wald Tryck f r att v lja svarss tt se teckenf nstret BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 101 Inst llningar bo Avsluta D Avsluta 102 Tryck f r att bekr fta inst llningen se teckenf nstret Tryck f r att slutf ra proceduren F rmedlingsl ge Det finns tre f rmedlingss tt att v lja p 1 Manuell f rmedling med lur st
21. 0000 f r att h mta meddelanden externt Om du vill kontrollera dina meddelanden fr n en extern telefon m ste du f rst byta l senord Se avsnittet Byta l senord p sidan 75 F ljande brevl defunktioner kan anv ndas utifr n e byta l senord e kontrollera och lagra mottagna meddelanden e vidarekoppla ett r stmeddelande e skicka meddelande Kontrollera och lagra mottagna meddelanden Du kan granska och lagra dina mottagna meddelanden Mottagna meddelanden delas in i f ljande tre kategorier e Nya meddelanden ej avlyssnade eller l sta e Avlyssnade L sta meddelanden e Lagrade meddelanden R stmeddelanden kan ven vidarekopplas till andra brevl denummer personliga eller gemensamma Se avsnittet Vidarekoppla ett r stmeddelande p sidan 72 Obs Meddelanden tas bort fr n systemet efter en viss tid Hur l ng tiden r beror p vilken kategori meddelandet tillh r Systemadministrat ren kan ge besked om detta Tryck f r att komma till brevl dan Om brevl dan endast inneh ller avlyssnade meddelanden lyser lampan med fast sken i st llet Obs I vissa konfigurationer kan du beh va ange ditt l senord innan du kan h mta meddelanden Se avsnittet Sekretess p sidan 75 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Meddelanden FOLLA Tryck se teckenf nstret TELEFONIST z Mas 18 35 15 z li ii i I MEDDELANDE 3 ter obesvarat avlussn
22. 14 107 Tillbeh r Headset EH Avsluta EP 000 000 Er Avsluta lt Headset D 108 Headset Dialog 3214 F ljande headset funktioner kan anv ndas Obs Telefonen m ste vara utrustad med till ggsenheten DBY 410 02 f r att man ska kunna anv nda headset funktionerna med Dialog 3214 Hur man installerar till ggsenheten st r i de separata installationsanvisningar som medf ljer till ggsenheten Aktivera avaktivera headset Tryck p headset knappen f r att aktivera avaktivera Obs F r Dialog 3214 m ste denna knapp vara f rprogrammerad f r att hantera samtal via headset Besvara samtal Tryck f r att tala med den som ringer Tryck f r att avsluta ett headset samtal Ringa samtal Sl numret Tryck f r att avsluta samtalet Headset till lur Lyft luren Lur till headset Tryck p headset knappen BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Tillbeh r 4 Headset med medh rning aa Tryck f r att v xla mellan headset med och headset utan medh rning 4 Headset till handsfree AI Tryck Headset EN Tryck p headset knappen Handsfree till headset Headset CD Tryck p headset knappen BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 109 Praktiska tips 110 Praktiska tips Anslutningar mellan externa linjer Med f retagsv xeln BusinessPhone kan du vidarekoppla ett externt samtal ordna en konferens med flera externa deltagare eller
23. 2 3 F r parkering eller avisering av samtal Se avsnitten Utg ende samtal p sidan 24 och Under samtal p sidan 37 Samtal v ntar Att reservera en anknytning eller extern linje vid upptaget internt och externt Se avsnittet Utg ende samtal p sidan 24 Volym F r inst llning av ljudvolymen Anv nds ven f r blanksteg backsteg i skrivl ge Se avsnitten Inst llningar p sidan 95 och Skriva text p sidan 94 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 11 Beskrivning 12 15 16 17 18 19 20 21 Sekretess F r inkoppling eller bortkoppling av mikrofonen Se avsnittet Under samtal p sidan 37 H gtalare p av F r inkoppling eller bortkoppling av h gtalaren Se avsnittet Under samtal p sidan 37 Svara F rmedla V lj a Anv nds f r att besvara f rmedla samtal Se avsnitten Inkommande samtal p sidan 22 Utg ende samtal p sidan 24 Samtalsm tare p sidan 47 Gruppfunktioner p sidan 78 och Andra anv ndbara funktioner p sidan 88 b Ange v lj information Se avsnitten Bemanning p sidan 20 och Meddelanden p sidan 64 Mikrofon Extra knappsats A Q 17 programmerbara funktionsknappar med dubbla funktioner per knappsats Fyra knappsatser kan anslutas Obs Om en eller tv knappsatser anv nds kan expansionsknappsatsen DBY 409 01 anv ndas Om tre eller fyra knappsatser anv nds m ste d rem
24. 5 8 f Diktafonfunktion Vill du spela in och h mta egna r stmeddelanden kan du anv nda diktafonfunktionen Diktafonmeddelanden fungerar som vanliga meddelanden Information om hur man h mtar diktafonmeddelanden finns i avsnittet Kontrollera och lagra mottagna meddelanden p sidan 66 Spela in meddelande Starta inspelningen Sl och spela in meddelandet Inspelningen kan vara h gst 4 minuter och 15 sekunder l ng IHTALHING V lj n got av f ljande alternativ Tryck f r att g ra paus under inspelningen se teckenf nstret Tryck f r att lyssna se teckenf nstret Tryck och tala in ditt meddelande f r att g ra om inspelningen se teckenf nstret Tryck f r att stoppa inspelningen och spara meddelandet se teckenf nstret BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 HX72X 000 000 000 000 Avsluta OM Sekretess Sekretess Det fyrsiffriga l senordet beh ver du om du vill sp rra telefonen f r obeh riga anv ndare ringa externt fr n valfri sp rrad anknytning komma in i meddelandesystemet eller anv nda DISA funktionen Obs F rsta g ngen du anv nder meddelandesystemet kan du bli ombedd att ndra ditt l senord fr n standardl senordet 0000 Detta g rs direkt i meddelandesystemet Se avsnittet Meddelanden p sidan 64 Byta l senord Sl f r att v lja ett nytt l senord Mata in ditt nuvarande l senord Standardl senordet r 0000 Tryc
25. 76 G gemensam klocka 80 gemensamma kortnummer 32 gemensamt brevl desystem 65 gruppfunktioner 78 gemensam klocka 80 gruppsamtal 81 h gtalars kning 80 knappsystem 78 telefonbemanning 79 vervakning 79 gruppsamtal 81 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 127 Index H headset 108 h gtalars kning 80 I identifiering av obehagliga samtal 86 inbrytning och tvingad nedkoppling 30 inkommande samtal 22 besvara samtal 23 tyst uppringning 23 installation Dialog 3214 118 justera 119 kablar 118 knappsats 120 lurklyka vid montering p v gg 119 placering 121 reng ring 121 st ll 119 installation Dialog 4224 111 justera 112 kablar 111 knappsats 113 kort 117 lurklyka vid montering p v gg 116 placering 117 reng ring 117 st ll 112 utdragsskiva 115 inst llningar 95 egna inst llningar 101 funktionskoder och obligatoriska data 98 lur och h gtalarvolym 99 programmera en funktion 95 ringsignal 99 integrerad systemkontroll 53 ISDN funktioner 83 identifiering av obehagliga samtal 86 nummerpresentation 83 nummersekretess 87 ringa ett externt samtal p en ISDN linje 85 svara p ett inkommande samtal fr n en ISDN linje 84 K knappsystem 78 kontonummer 92 kontrollera och lagra mottagna meddelanden 66 kontrollera s nda meddelanden 71 kortnummer 32 kostnad f r senaste samtal 47 L lampindikeringar 14 LOR 93 lur och h gtalarvolym 99 M
26. 8 li TELEFOHIST 5 J li li FR N HUMMER 280 TILL HUMMER s nd ndra ni ndra nr Sl anknytningsnumret och tryck se teckenf nstret 3 fed dades miss 5 J li li TELEFOHIST FRAN HUMMER zG TILL HUMMER pins tal test V lj meddelandetyp se teckenf nstret Obs N r du har skickat meddelandet kan du g ra om proceduren till andra anknytningar Du kan ocks ndra det anknytningsnummer som st r som avs ndare om du vill att meddelandet ska skickas fr n n gon annan om detta r till tet Fr ga systemadministrat ren om du vill ha tillg ng till denna funktion Tryck f r att slutf ra proceduren Meddelandet skickas Meddelandelampan slocknar BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Meddelande NED Meddelande Meddelanden Vid uteblivet svar Om det tutar upptaget eller ingen svarar n r du ringer till en anknytning kan du skicka ett teruppringnings r st eller textmeddelande ryck f a ped dehas akt I SSR ii li 5 J FRAN HUMMER zG TILL HUMMER pinsa tal test V lj meddelandetyp se teckenf nstret Obs N r du har skickat meddelandet kan du g ra om proceduren till andra anknytningar o Ateruppringning Tryck f r att skicka ett ring mig meddelande se teckenf nstret Tal Tryck f r att skicka ett r stmeddelande se teckenf nstret Anv nd menyknapparna f r att spela in meddelandet och
27. Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Kommunikationsplattformen BusinessPhone Anv ndarhandbok SV LZTBS 160 1340 R1A O Ericsson Enterprise AB 2003 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Inneh ll sida VAIKOMMEN seks ae 5 BESKIVNING mukataen sn dere dere ele 7 BemanAing ini egn bunns aa a kjen 20 Inkommande samtal munssssssssrrsrrrrerrererssrerrrr ere rea 22 Utg end s mt l on uns Hd 24 Tel fonbok snme a a 36 Und rSamtal 3 darasani neni d k nt 37 Best lla samtal rrrrrrororornrrnrrrrrvrnrsssrrrrersrrenn 44 Samtalsm tare rrrrrrrrrrrererrrrsrrrrrrsrsrnrnrnrnnnnnn 47 Vidar koppliNg 2 ione in 56 Fr nvaroinformation smnsseerssrsssrrerssrrrerrsssrrrr ra 59 Meddelanden sina mee le n ere 64 SEERE ESS une ANER 75 GFUPPTUNKUON sas hk et ET net 78 ISDN funktioner rrrrrvrrrrrorrvvvrrrrrrrevvsssrerererer 83 Andra anv ndbara funktioner errrrrvrrvrvrvnrrrrr 88 SKIVEN Anke renn 94 Inst llningar y eded iaa eas 95 Tillbeh r sannoretasi tare baden ER 104 Praktiskartips anria a dar 110 Installation uuasssuariassvsiassenseadnsridn 111 ordlista oara ran a ea een dere 122 6 gt EE 127 SNAbbJgude ionnann a ders 132 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Inneh ll Inneh ll 4 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 V lkommen V lkommen V lkommen till anv ndarhandboken f r Dialog 4224 Operator Dialog 3214 en del av kommunikationsplattformen Busi
28. EXTERHLIHJE Extern linje 12 Linjens 0 4 katalognummer TELEFONPASSH vervakning 13 Anknytningsnummer 0 4 Tel bemanning DIREKTUPPE Snabbtelefonlinje 14 Anknytningsnummer 0 4 UPFT LIHJE 2 Ledig p annan linje 26 KONFERENS Konferens 21 DIREKTSUAR Direkt svar 28 F REULADA Extern r stbrevl da 34 PARKERING Parkering 35 TRANSPORT ransport 36 SPARA Spara Repetition 37 SEER L S EHAFP L s amp 38 HEMLIGT HE Nummersekretess 40 ARD REQUEST Automatisk 46 nummerrepetition ARD PAUSE Paus f r automatisk 47 nummerrepetition Obs Vilka funktioner som finns tillg ngliga beror p hur systemet har programmerats Tala med systemadministrat ren om du beh ver n gon ytterligare funktion Funktionerna ovan r standardfunktioner Signalkarakt r 0 Ringsignal avst ngd 1 Ringsignal 2 F rdr jd ringsignal efter 10 sekunder 3 En enda ringsignal d mpad signal 4 En f rdr jd ringsignal efter 10 sekunder D mpad signal 98 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Inst llningar Lur och h gtalarvolym Anv nd volymknapparna Du kan st lla in olika volym f r interna och externa samtal samt f r bakgrundsmusik Under p g ende samtal st ller du in volymen f r luren I medh rningsl ge eller n r du har bakgrundsmusik p st ller du in volymen f r h gtalaren Tryck f r att ndra volymen Ringsignal Du
29. a en av de beg rda anknytningarna terst r F re det sista samtalet i en serie Tryck se teckenf nstret Ring upp den sista anknytningen och tryck f r att koppla samtalet Efter det sista samtalet avslutas seriesamtalet BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 43 Best lla samtal Linje ut NED nslet 44 Best lla samtal Dessa funktioner ger dig m jlighet att best lla interna samtal externa samtal eller en extern linje t vriga anknytningar Den best llande anknytningen kan men m ste inte v nta i luren Tonvalsbest llning En anknytning ringer f r att best lla en extern linje med kopplingston Best llaren v ntar i telefonen Be den du talar med att v nta Tryck siffran siffrorna f r att komma ut p linjen Extern kopplingston Eller Tryck p en f rprogrammerad linjeknapp Extern kopplingston Tryck Best llaren f r den externa linjen med kopplingston BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 000 000 jeg I Samtal KS 000 ooo Samtal ans i Best lla samtal Best lla samtal online En anknytning ringer upp och best ller ett externt eller internt samtal Best llaren v ntar i telefonen Be den du talar med att v nta och ring upp nskad part Ring ett internt eller externt samtal p vanligt s tt Se avsnittet Utg ende samtal p sidan 24 Tryck f r att placera samtalet Best lla samtal offlin
30. agit fel nummer Tryck f r att bekr fta l senordet se teckenf nstret Ange vilken typ av m tare du vill avl sa 15 UALJ URSPRUNG FSR SANTALSMATHING anknstrins lednina BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Samtalsm tare Tryck f r att l sa av m taren f r en anknytning se teckenf nstret Om systemet ing r i ett n t kan du l sa av kostnaderna f r de olika anknytningarna i den h r menyn Eller Tryck f r att l sa av m taren f r en linje se teckenf nstret 12 Mad 18 35 15 T H ANGE EATALOGHUMMER visa utskrift radera ter 000 SOO Ange den nskade anknytningens eller linjens katalognummer Anger du inget katalognummer visas den sammanlagda kostnaden f r hela systemet Tryck f r att terg till f reg ende meny se teckenf nstret Tryck f r att nollst lla r knaren se teckenf nstret Obs Raderingsfunktionen i den h r menyn kan endast anv ndas n r systemet r anslutet till en skrivare En s rskild beh righetsniv kr vs f r att man ska kunna starta en nollst llningsprocedur h r med systemadministrat ren om din telefon har denna funktion Vi rekommenderar att du nollst ller alla anknytnings och linjer knare samtidigt f r att undvika att den sammanlagda m tarst llningen f r anknytningar och linjer i systemet blir olika Tryck f r att skriva ut se teckenf nstret Funktionen kan anv ndas n r
31. andardv rde 2 Manuell f rmedling med f rmedlingsknapep 3 F rmedla automatiskt Samtalet f rmedlas automatiskt utan att man beh ver trycka p en knapp Tryck se teckenf nstret TELEFONIST i i i AHLELL F RMEDLIHG MED LUR bak t fram t wald Tryck f r att v lja f rmedlingss tt se teckenf nstret Tryck f r att bekr fta inst llningen se teckenf nstret Tryck f r att slutf ra proceduren BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Inst llningar Ringsignal Det finns tv signall gen att v lja p 1 Kontinuerligt standardv rde 2 St t Tryck se teckenf nstret 112 Mad 10 35 15 5 TELEFONIST i i i I i RING ALTERHATIV KOHT bak t fram t wald HUERLIG Tryck f r att v lja signall ge se teckenf nstret Tryck f r att bekr fta inst llningen se teckenf nstret Avsluta Tryck f r att slutf ra proceduren BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 103 Tillbeh r 104 Tillbeh r I det h r kapitlet beskrivs tillbeh r som kan anv ndas tillsammans med din BusinessPhone telefon Expansionsknappsats Dialog 4224 Operator Varje knappsats har 17 extraknappar f r lagring av telefonnummer och funktioner som du ofta anv nder De kan ocks anv ndas f r vervakning av anknytningar Telefonen kan byggas ut med upp till fyra knappsatser Obs F r Dialog 4224 Operator m
32. ange ditt l senord innan du kan h mta meddelanden Se avsnittet Sekretess p sidan 75 Tryck se teckenf nstret V lj meddelandekategori se teckenf nstret Obesvarade avlyssnade eller lagrade Tryck se teckenf nstret TELEFONIST g i 15 5 T T TELEFOHIST zG lyssna n sta radera Tryck se teckenf nstret Tryck se teckenf nstret TE Maj 18 35 15 li TELEFOHIST 5 J li ii SAND TILL Sl det brevl denummer som du vill vidarekoppla meddelandet till Tryck se teckenf nstret Meddelandet vidarekopplas Obs Det meddelande som vidarekopplas r en kopia dvs man kan ta bort det utan att det ursprungliga meddelandet tas bort BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Meddelanden Upprepa proceduren om du vill vidarekoppla meddelandet till en annan brevl da Meddelande C Tryck f r att slutf ra proceduren Returnerade meddelanden Meddelanden som har legat obesvarade l nge skickas tillbaka till dig Kontrollera returnerade meddelanden Meddelande seilere melgsrknenn 298 ii li VALJ FUHETTOH s nd mottas Pier ter s nt a Tryck se teckenf nstret Anv nd menyknapparna f r att kontrollera returnerade meddelanden se teckenf nstret Du kan radera eller skicka om meddelandet Meddelande EJ Tryck f r att slutf ra proceduren BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 73 Meddelanden 74 x
33. anknytning Detta r anv ndbart n r det tutar upptaget eller ingen svarar Det finns tre slags meddelanden 1 Ring mig meddelande 2 Textmeddelande bara till telefoner med teckenf nster 3 R stmeddelande Se avsnittet Meddelanden p sidan 64 Musik vid parkering Personer som ringer fr n ett externt nummer kan lyssna till musik vid parkering om systemet har en musikk lla ansluten Namnval Att ringa ett samtal genom att trycka p en enda knapp Interna nummer eller gemensamma kortnummer kan lagras f r varje anknytning Se avsnittet Kortnummer p sidan 32 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 123 Ordlista Nattkoppling Anv nds f r att koppla alla inkommande samtal till en enda anknytning ett svarsst lle t ex n r kontoret r st ngt Se avsnittet Bemanning p sidan 20 Parkera Ett samtal som f r tillf llet inte g r att placera t ex d rf r att den beg rda anknytningen r upptagen kan parkeras och placeras senare efter teranrop Parkering Parkera ett samtal Se avsnittet Under samtal p sidan 37 Placera ett samtal Att koppla ett samtal till beg rd anknytning P annonsering Telefonisten informerar en anknytning om ett inkommande samtal innan det placeras R knare R knaren h ller reda p tids tg ng och kostnad f r dina samtal Se avsnittet Samtalsm tare p sidan 47 Samtal v ntar Ger telefonisten m jlighet att under
34. at lasrat V lj meddelandekategori se teckenf nstret Obesvarade avlyssnade l sta eller lagrade pina V lj meddelandetyp se teckenf nstret Obs Detta steg hoppas ver n r det bara finns en typ av meddelande tillg nglig teruppringnings r st eller textmeddelanden Om n gon internt har l mnat ett meddelande visas personens namn och anknytningsnummer Om meddelandet kommer utifr n ser du numret om n tet st der denna funktion Anv nd menyknapparna f r att kontrollera meddelandet se teckenf nstret Du lyssnar p r stmeddelanden via h gtalaren eller luren Ring mig meddelanden ringer automatiskt upp avs ndaren Textmeddelanden l ser du i teckenf nstret V lj n got av f ljande alternativ Tryck f r att kontrollera n sta meddelande se teckenf nstret raden as Tryck f r att radera meddelandet se teckenf nstret Tryck f r att lagra meddelandet se teckenf nstret Du kan lagra upp till 20 meddelanden Ateruppringningsmeddelanden kan inte lagras Meddelande Tryck f r att slutf ra proceduren BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 67 Meddelanden Meddelande SJ Meddelande 68 Skicka meddelande Du kan skicka ett meddelande utan att ringa upp en anknytning direktmeddelande eller n r du har ringt en anknytning och det tutar upptaget eller ingen svarar Direktmeddelande Tryck Tryck se teckenf nstret 12 Mad 18 35 1
35. ation med n sta se teckenf nstret Ange kompletterande information fr n tabellen nedan Kod Kompletterande information timme 00 23 minut 00 59 timme 00 23 minut 00 59 timme 00 23 minut 00 59 m nad 01 12 dag 01 31 m nad 01 12 dag 01 31 m nad 01 12 dag 01 31 Lunch ter Tillf lligt ute ter Sammantr de ter Tj nsteresa ter Sjuk ter Semester ter OORUN BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Info amp 7 a E 7 i Fr nvaroinformation Tryck p volym ned knappen f r att radera den senaste siffran om du har slagit fel nummer Tryck se teckenf nstret Den inprogrammerade informationen kommer att visas i teckenf nstret Den som s ker dig via en intern anknytning f r tillg ng till informationen via teckenf nstret eller som talad information f r telefoner utan teckenf nster Tryck f r att slutf ra proceduren Exempel p f rdefinierade texter Semester ter 27 juni Tryck se teckenf nstret V lj nskad typ av information med n sta se teckenf nstret 5 SEMESTER i ANDO aktivera n st ter Ange m nad och dag Tryck se teckenf nstret Informationen r aktiverad R stinformation Du har valt en adress Tryck se teckenf nstret Efter en kort ton startar inspelningen FLS N TELEROHIST ii li IHSPELHIHG lussna FANE aktive BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 61 Fr
36. ationen visas Numret har ingen abonnent Samtalet vidarekopplas w p E E Radios kning v ntar teranrop av ett tidigare besvarat samtal Anger utomhustemperaturen och dess aktuella tendens stigande eller sjunkande om telefonsystemet r utrustat med termometer tillval BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 17 Beskrivning Toner Toner h rs i luren Kopplingston Systemet r redo du kan sl nskat nummer S rskild kopplingston 200000 200007 SEE PES EE SE ESSEN AEE SEE Systemet r redo du kan sl nskat nummer Telefonen r vidarekopplad Rington pe upprepas efter 4 s Ringsignal skickas till den uppringda telefonen S rskild rington En Fe upprepas efter 4 s Ringsignal till linje 2 Upptagetton Det uppringda numret r upptaget Ton f r nummer som inte n s Det uppringda numret kan inte n s f r tillf llet eller har inte n gon abonnent Kopplingsm jligheter saknas pga verbelastat n t eller d rf r att det uppringda numret r sp rrat Verifieringston Bekr ftar att den best llda funktionen har kopplats in Inbrytningston Skickas till samtliga parter vid inbrytning Konferenston upprepas efter 15 s Skickas till samtliga deltagare i en konferens 18 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Beskrivning Signaler Ringsignaler a
37. att slutf ra proceduren Eller Forts tt med n gon av meddelandefunktionerna Vill du byta l senord se avsnittet Byta l senord p sidan 75 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 je 7 av EJ Gemensam brevl da NE Samtal Meddelanden Gemensamt brevl desystem Om du vidarekopplar din telefon till en gemensam brevl da kan den som ringer l mna ett meddelande d r Aktivera Vidarekoppla din anknytning till brevl desystemet Tryck Tryck se teckenf nstret Sl numret till den gemensamma brevl dan Fr ga systemadministrat ren om brevl dans nummer Obs Proceduren kan bara utf ras av den telefonist som senast var aktiv N r vidarekopplingen till din brevl da r aktiverad lyser lampan Av med fast sken Tryck f r att bekr fta Avaktivera Tryck Lampan slocknar H mta meddelanden internt Tryck p knappen f r gemensam brevl da f rprogrammerad Tryck f r att ansluta Du blir ombedd att ange ditt anknytningsnummer och l senord Se avsnittet Sekretess p sidan 75 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 65 Meddelanden 66 000 000 Meddelande H mta meddelanden externt H mta dina meddelanden n r du inte ringer internt Sl arbetsplatsens telefonnummer Sl numret till den gemensamma brevl dan Du blir ombedd att ange ditt anknytningsnummer och l senord Obs Du kan inte anv nda standardl senordet
38. ck f r inbrytning En varningston h rs Informera anknytningen om det nya samtalet V lj alternativ 1 eller 2 Alternativ 1 Anknytningen accepterar samtalet Tryck igen Personen som anknytningen talade med kopplas ner Tryck Du har talf rbindelse med den som ringer Meddela den som ringer Tryck f r att placera samtalet BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Samtal Samtal ansl amp Samtal v ntar NED Slinga 1 FJ Slinga 1 Samtal Samtal TOM Utg ende samtal Alternativ 2 Anknytningen ber den som ringer att v nta Tryck Tryck igen Du har talf rbindelse med den som ringer Meddela den som ringer Tryck f r att placera samtalet Samtalet placeras automatiskt n r det blir ledigt Obs Om inbrytning inte r till ten ber du den som ringer att terkomma Upptagen extern linje Om det inte finns n gon ledig extern linje f r ditt samtal Tryck Tryck p valfri ledig slingknapp Knappens lampa lyser med fast sken Du kan besvara nya inkommande samtal N r en extern linje blir ledig h rs en ringsignal och slingknappens lampa blinkar Tryck igen Slingknappens lampa slocknar Extern kopplingston Forts tt med det externa samtalet Inbrytning vid upptaget p extern linje Du kan bryta in i ett p g ende samtal vid upptaget p en extern linje H ll knappen intryckt se teckenf nstret I teckenf nstret visas vem den upptagna linjen tala
39. e En anknytning ringer upp och best ller ett externt eller internt samtal Best llaren v ntar inte i telefonen efter best llningen Ring upp den nskade parten Ring ett internt eller externt samtal p vanligt s tt Se avsnittet Utg ende samtal p sidan 24 Du kan reservera en linje f r samtalet Se nedan Be den uppringda personen att v nta Tryck Ring upp anknytningen som best llde samtalet och tryck Meddela att samtalet verflyttas n r anknytningen svarar Tryck f r att placera samtalet BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 45 Best lla samtal gm Id GE 000 ooo Samtal 0 46 Reservera en linje Du kan knappa in den uppringande partens anknytningsnummer f rst och sedan det nskade numret f r att reservera en linje Ring upp anknytningen som best llde samtalet och tryck Anknytningen flyttas ver till v nster teckenf nster och en av de uppringande parternas linjer sp rras Ring upp den nskade parten Ring ett internt eller externt samtal p vanligt s tt Se avsnitten Utg ende samtal p sidan 24 Be den uppringda personen att v nta Tryck Best llarens anknytning blir uppringd Meddela att samtalet verflyttas n r anknytningen svarar Tryck f r att placera samtalet BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Samtalsm tare Samtalsm tare Under f ruts ttning att det allm nna telen tet skickar m tningsinformation till k
40. efonbok Du kan s ka efter alla katalognummer och gemensamma kortnummer i den inbyggda telefonboken Tryck se teckenf nstret 12 Mai 18 35 spillene TELEFOHIST li 5 li Ii internt externt Du kan v lja mellan en intern telefonbok som inneh ller alla katalognummer och en extern telefonbok som inneh ller alla gemensamma kortnummer Tryck se teckenf nstret F r s kning i den interna telefonboken Tryck se teckenf nstret F r s kning i den externa telefonboken Tryck p k se teckenf nstret f r att bl ddra genom hela katalogen eller anv nd knappsatsen f r att ange den eller de f rsta bokst verna i efternamnet TELEFONIST s k nedkoppl Obs Hur man skriver text beskrivs I avsnittet Skriva text p sidan 94 Tryck se teckenf nstret Har du kommit till det s kta namnet ringer du numret se teckenf nstret Annars anv nder du bak t och fram t f r att bl ddra i katalogen BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Under samtal Under samtal Kommunikationsplattformen BusinessPhone ger dig M jlighet att hantera samtal p m nga olika s tt Du kan v xla mellan lur och handsfree gruppsamtal koppla bort mikrofonen g ra en f rfr gan flytta ver samtal initiera en konferens eller parkera ett samtal medan du utf r andra uppgifter Medh rning rd Du talar i telefon via luren CO Tryck f r att koppla i
41. er ISDN funktioner Det h r kapitlet g ller endast f r system med digital n tanslutning ISDN linje H r ges en versiktlig beskrivning av alla de tillvalstj nster i det allm nna n tet som systemet hanterar Vilka tj nster som finns tillg ngliga i det allm nna n tet varierar fr n land till land Fr ga systemadministrat ren vilka funktioner som kan anv ndas Nummerpresentation En av de stora skillnaderna j mf rt med analoga n t r att b da parter kan se vem som ringer med nummerpresentation SAMT LAGES 18684736 HYTTE MP PER Vid externa samtal skickas information om systemets telefonnummer och ditt anknytningsnummer till den du ringer Om numret till den som svarar skiljer sig fr n numret du slog t ex efter vidarekoppling f r du ven information om den svarande partens nummer N r du svarar p inkommande externa samtal i din egen telefon eller n gon annans visas numret till den som ringer i teckenf nstret P motsvarande s tt kan den som ringer se ditt nummer BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 83 ISDN funktioner 84 Svara p ett inkommande samtal fr n en ISDN linje N r telefonen ringer och lampan blinkar f r att signalera ett inkommande samtal besvarar du samtalet som vanligt F ljande fyra situationer kan uppst Exempel 1 Den uppringande partens telefonnummer skickas till dig via telen tet N Persson med telefonnummer 0 181100 4736 s ker
42. f r Automatisk telefonist BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 000 000 000 000 000 000 000 000 Andra anv ndbara funktioner Ekonomiv gval Med Ekonomiv gval Least Cost Routing LCR v ljs automatiskt den billigaste f rbindelsen till det nskade externa numret H r med systemadministrat ren om funktionen finns installerad i ert system Om anknytningen r konfigurerad f r att anv nda LCR analyseras varje externt samtal och den billigaste f rbindelsen v ljs automatiskt Anv nda Ekonomiv gval Sl prefixet f r att komma ut p linjen och det externa numret Ring externt p vanligt s tt Ringa med Ekonomiv gval Om Ekonomiv gval LCR har installerats i systemet men din anknytning inte r konfigurerad att anv nda det automatiskt har du m jlighet att f den billigaste f rbindelsen genom att knappa in LCR koden innan du sl r det externa numret Mata in LCR koden H r med systemadministrat ren vilken LCR koden r Sl prefixet f r att komma ut p linjen och det externa numret Obs Du kan ocks programmera in LCR koden p en funktionsknapp BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 93 Skriva text 000 un dd x 94 Skriva text Du beh ver knappa in text exempelvis n r du anger fr nvaroinformation skickar ett textmeddelande eller s ker i den inbyggda telefonboken Anv nd knappsatsen f r att skriva bokst ve
43. het 105 toner 18 tonvalsbest llning 44 tyst uppringning 23 U under samtal 37 enskild parkering 41 enskild parkering och bevakning 41 fr n handsfree till lur 38 fr n lur till handsfree 37 konferens 40 medh rning 37 sekretess 38 seriesamtal 43 telefonistparkering 42 verflyttning 38 Index upprepa meddelande 70 upptagen anknytning 28 upptagen extern linje 31 utg ende samtal 24 automatisk nummerrepetition 26 egna kortnummer 33 gemensamma kortnummer 32 inbrytning och tvingad nedkoppling 30 kortnummer 32 namnval 34 repetition av senast slagna externa nummer 25 ringa externt 25 ringa internt 24 spara externt nummer 26 upptagen anknytning 28 upptagen extern linje 31 vidarekopplad anknytning 30 vervaka rikssamtal 32 utskrift 51 Vv darekoppla ett r stmeddelande 72 darekopplad anknytning 30 darekoppling 56 ndra vidarekopplingsadress f r en annan anknytning 56 isa info 15 lkommen 5 lt lt lt lt lt A ndra avs ndande anknytning 70 ndra information 62 ndra vidarekopplingsadress f r en annan anknytning 56 verflyttning 38 vervaka rikssamtal 32 vervakning 79 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 129 Anteckningar 130 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Anteckningar BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 131 Snabbguide Besvara samtal Svara Avsluta samtalet Ringa samtal Interna samtal Allm
44. ialog 4224 Operator Dialog 3214 10 11 12 13 14 Beskrivning Meddelande Anv nds f r att skicka och ta emot meddelanden Se avsnittet Meddelanden p sidan 64 Info Ange information Se avsnittet Fr nvaroinformation p sidan 59 Programmerbara funktionstangenter med dubbel funktion A C F r lagring av nummer och programmering av funktioner Se avsnittet Inst llningar p sidan 95 Programmerbar funktionsknapp med dubbel funktion B Headset knapp a F r lagring av nummer och programmering av funktioner b Headset funktionen r bara tillg nglig d til ggsenheten DBY 410 02 r installerad Headset knappen programmeras av systemadministrat ren Se avsnittet Tillbeh r p sidan 104 V nster avsluta knapp H ger avsluta knapp Anv nds f r att avsluta v nster eller h ger samtal Se avsnittet Inkommande samtal p sidan 22 Samtal v nster Samtal h ger Anv nds f r att tala med den person som anges till v nster respektive till h ger i teckenf nstret Anv nds ven vid upptaget f r inbrytning under p g ende samtal Se avsnitten Inkommande samtal p sidan 22 och Utg ende samtal p sidan 24 Av S tter konsolen i l ge av Se avsnittet Bemanning p sidan 20 vervaka F r medh rning och vervakning av ett parkerat samtal Se avsnitten vervaka rikssamtal p sidan 32 och Enskild parkering och bevakning p sidan 41 Slinga1
45. information Du kan infoga text eller r stinformation f r valfri anknytning isystemet Detta r praktiskt n r du beh ver uppdatera fr nvaroinformation t en kollega Fr nvaroinformationen kan vara av tre slag 1 F rdefinierade texter Ange varf r personen r fr nvarande och datum och klockslag n r han hon v ntas ter 2 R stinformation Spela in ett r stmeddelande och tala om varf r personen r fr nvarande 3 Fritextinformation bara f r telefoner med teckenf nster Aktivera en personlig text Ange information F r att kunna ange information m ste du f rst v lja adress anknytningsnummer Info NEI Tryck z Mad 18 55 1577 TELEFONIST li S I li li HAHUTSHING FOR Eros ndra ra Tryck se teckenf nstret Informationslampan lyser med fast sken Funktionen r kanske inte till ten H r med systemadministrat ren BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 59 Fr nvaroinformation 60 Sl anknytningsnumret Tryck se teckenf nstret Tryck se teckenf nstret Tryck f r att aktivera se teckenf nstret Nu kan du registrera information f r anknytningen sele eleskknen ii ii H AMUISHIHG FARE fore tal V lj F rdefinierad text Tal eller Fritextinformation F rdefinierade texter Du har valt en adress Tryck se teckenf nstret 2 TILLF LLIGT UTE aktivera n sta TTHH ater V lj nskad typ av inform
46. k Mata in ditt nya l senord Tryck Verifieringston fe Fm EE Tryck f r att slutf ra proceduren BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 75 Sekretess 76 F rbig ng av sp rrad anknytning Du kan tillf lligt forbig sp rren f r en anknytning och ringa ett samtal F rbig ng fr n egen anknytning Mata in Mata in ditt l senord Tryck Kopplingston Du kan ringa ett samtal fr n din anknytning F rbig ng fr n annans anknytning Med denna funktion kan du ringa ett samtal fr n en annan sp rrad anknytning genom att ange ditt l senord Mata in Mata in ditt l senord Tryck Sl ditt anknytningsnummer Tryck Kopplingston Du kan ringa ett samtal fr n den sp rrade anknytningen BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 X72H Avsluta Avsluta Sekretess Sp rra anknytning Sl f r att sp rra din anknytning Verifieringston Tryck f r att slutf ra proceduren L sa upp anknytningen Mata in Mata in ditt l senord Tryck f r att ppna anknytningen p nytt Verifieringston Din anknytning r ppen och klar att anv nda Tryck f r att slutf ra proceduren BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 717 Gruppfunktioner Extern linje 78 Gruppfunktioner F ljande gruppfunktioner kan vara mycket praktiska vid arbete i lag De ger dig m jlighet att s ka en kollega hj lpa till med telefonbemanning elle
47. kan programmera in nskad ringtyp 2 typer ringvolym 10 steg och signalkarakt r 10 karakt rer Tryck se teckenf nstret Tryck se teckenf nstret Nu kan du v lja ringtyp volym eller karakt r LE Nes dagaa lat 5 BIHGSIGHAL ANDREA tap s m Lam Ringtyp V lj typ 1 om du vill att telefonen ska ringa med konstant ljudstyrka V lj typ 2 om du vill att ringsignalerna gradvis ska ka i styrka n r telefonen ringer Tryck se teckenf nstret Den valda ringtypen h rs Tryck f r att ndra se teckenf nstret Tryck f r att slutf ra proceduren Obs N r typ 2 har valts ignoreras den inprogrammerade ringvolymen BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 99 Inst llningar D Avsluta D Avsluta 100 Ringvolym Tryck se teckenf nstret En signal med nskad ljudvolym h rs 0 l gsta volym 9 h gsta spiler TELEFOHIST i PROGRAMMERA BINGSTYRER l sre Tryck p l gre eller h gre f r att ndra ljudstyrkan se teckenf nstret Tryck f r att slutf ra proceduren Obs Det v rde som du programmerar in h r sidos tts om du v ljer ringtyp 2 Signalkarakt r Tryck se teckenf nstret En signal med den valda karakt ren h rs Tryck f r att ndra se teckenf nstret Tryck f r att slutf ra proceduren BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Inst llningar Egna inst llningar S h r
48. krivs i avsnittet Funktionskoder och obligatoriska data p sidan 98 Tryck se teckenf nstret aaien ii li TELEFOHIST zag IHDIU PROGRAMMERING Enare kortnr inst lln rinssian Tryck se teckenf nstret Tryck p nskad programmerbar knapp BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Inst llningar Den f rprogrammerade funktionen visas 12 Mad 18 35 15 11 5 J ii li TELEFONIST HAMHUAL P Tryck se teckenf nstret II TELEFONIST HI Hi ALJ FUHETTIOM HAMKHLUAL bak t framat v ldi ater Tryck tills vervakning visas se teckenf nstret Obs Du kan ven trycka p t vald Tryck se teckenf nstret 18 35 15 TELEFONIST zag OG NUMMER 234 Ange anknytningsnunmret laara Tryck se teckenf nstret 2 Mad 18 35 15 TELEFONIST z de 6 RINGSIGHAL TYF bak t fram t v ldi ater EJ RINGANDE 4 Ange signalkarakt r wald Tryck se teckenf nstret OM Avsluta Tryck f r att avsluta programmeringen BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 97 Inst llningar Funktionskoder och obligatoriska data Programmerings Funktionsnamn Funktions Associerat nummer Signal namn kod karakt r HAMHUAL namnval 10 Anknytningsnummer TILLAGGSSIFF Avisering 11 4 Automatisk 11 5 teruppringning Besvara samtal 11 6 annan anknytning Radios kning 11 7 Inbrytning 11 8
49. l se teckenf nstret Konferenston h rs V lj alternativ 1 eller 2 Alternativ 1 Avsluta konferensen Tryck p h ger eller v nster avsluta knapp beroende p vilken part som ska kopplas ner fr n konferensen Tryck f r att avsluta konferensen Eller Tryck f r att avsluta konferensen Alternativ 2 Vill du koppla ett samtal mellan konferensdeltagarna Tryck f r att ansluta se teckenf nstret Obs Kontrollera att du r kopplad till r tt person L s anvisningarna och varningarna i avsnittet Praktiska tips p sidan 110 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Slinga 1 NED Slinga 1 E Samtal vervaka NED vervaka amp 7 Enskild parkering Under samtal Inkommande samtal kan parkeras och tertas senare Du har ett p g ende samtal Tryck p valfri ledig slingknapp Knappens lampa lyser med fast sken Samtalet parkeras Du kan besvara nya inkommande samtal eller parkera nya samtal Tryck igen Slingknappens lampa slocknar Tryck f r att terta Enskild parkering och bevakning Inkommande samtal kan parkeras f r vervakning p det parkerade samtalet Tryck Knappens lampa lyser med fast sken Samtalet par besvara nya inkommande samtal Tryck igen vervakningsknappens lampa slocknar Samtalet BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Du kan lyssna eras Du kan ertas 41 Under samtal 42 Parkera NED Pa
50. la avd F retag Grupp Anknytningar Katalognummer omr de 4736 Valuta SEK Katnr Namn Mark Kostnad Kostn Mark 4736 N Persson 76 38 00 0 50 Totalt 76 38 00 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 51 Samtalsm tare Dat Tid Ericsson Enterprise GmbH Pottendorfer Str 25 27 1121 Wien OSTERRIKE Utskriftens syfte Avd F retag Grupp Katalognummer omr de Valuta Katnr Namn Mark Kostnad Kostn Mark Totalt 52 Utskriftens inneh ll Datum d utskriften gjordes Tid d utskriften gjordes 4 rader med 50 tecken per rad f r valfri text t ex f retagets adress I det h r f ltet anges om utskriften gjordes f r att l sa av m taren eller om den tillkom under nollst llning F ltet r avsett f r framtida bruk F r n rvarande visas alltid texten Alla avd F retag H r visas om det nskade katalognumret h r till gruppen anknytning eller linje H r visas den nskade anknytningens eller linjens katalognummer Om inget katalognummer har angetts visas texten ALLA och i teckenf nstret visas r knare f r alla anknytningar och linjer H r visas den valuta som definierats H r visas den nskade anknytningens linjens katalognummer H r visas namnet p anknytningen eller linjen H r visas det sammanlagda antalet markeringar f r nskad anknytning linje sedan r knaren senast nollst lldes H r visas den sammanlagda
51. layinformation Instruktioner i teckenf nstret hj lper dig att anv nda telefonen Det st llbara teckenf nstret best r av 5 rader med plats f r 40 tecken p varje rad F lten i teckenf nstret utg rs av f ljande information DATUM TID amp TEMP II SPECIAL INFO K INFO INKOMMANDE SAMTAL UTGAENDE SAMTAL ANENYTH IHFO ANENYTH INFO merai mens mers nerd N r telefonen inte anv nds visas f ljande information p den f rsta vre raden datum tid temperatur namn och anknytningsnummer P den andra raden visas k information P nedersta raden visas de tillg ngliga menyknappfunktionerna Mad 18 35 15 I amp katalos nrureFr Under ett utg ende externt samtal visas den externa linjens katalognummer och det uppringda anslutna telefonnumret p den tredje raden P fj rde raden visas samtalstypen 123456 898 gdek Under ett internt samtal visas anknytningsnummer och samtalsl ge p den tredje raden P den fj rde raden visas namnet p den som ringer info BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 15 Beskrivning 16 Ringer du internt till n gon som har telefonen vidarekopplad visar den f rsta och andra raden namn och anknytningsnummer f r den person som du ringer till P den tredje och fj rde raden visas vart samtalet vidarekopplas 2 Mad 10 35 15 LEDIG 1 BERGMAN BERIT f rbis na Under ett inkommande externt samtal visas den externa
52. linjens katalognummer och samtalsl get p den tredje raden P den fj rde raden visas telefonnumret till den som ringer och samtalets typ Tal 7123456 katalose rer BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Beskrivning Statusinformation Statusinformationen f r inkommande och utg ende samtal visas ibland i f rkortad ibland i fullst ndig form Ett obesvarat samtal Numret eller funktionen har sp rrats Radios kningsmottagaren anv nds inte Antalet samtal som v ntar i den egna k n Snabbtelefonsamtal Inbrytning under p g ende samtal R stinformation aktiverad Textinformation aktiverad Den uppringda anknytningen har text eller r stinfo lagrad Samtal f r f rfr gan inje 1 r ledig hos den uppringda anknytningen inje 1 hos den uppringda anknytningen r upptagen men linje 2 r dig SN om identifiering av obehagliga samtal har godk nts eg ran om identifiering av obehagliga samtal har avslagits M tare f r samtalskostnad Numret var ofullst ndigt Ett externt inkommande samtal har omdirigerats till telefonisten Ringsignal vid inkommande samtal Antalet samtal som v ntar i den gemensamma k n Anslutningen r i samtalsl ge Seriesamtal verbelastning i systemet samtalet kan inte kopplas Den beg rda s kningen r slutf rd Anknytningen sp rrad tillg ng blockerad samtal kan inte hanteras verflyttat samtal transport Anknytningen r upptagen k situ
53. ma kortnunret Se telefonboken BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 2 a 7 7 Thomas P D Avsluta Utg ende samtal Egna kortnummer Du kan programmera in och aktivera dina vanligaste externa nummer p de programmerbara knapparnas andra niv Du kan ven programmera in funktioner som aktiveras avaktiveras med en sifferkod p detta s tt Tryck Tryck f r att ringa alternativt aktivera en sifferkod f rprogrammerad Programmera egna kortnummer Hur du programmerar externa nummer och sifferkoder p knapparna A till C och p knappsatsen Tryck se teckenf nstret 12 Mad 10 35 15 TELEFONIST 208 z fe GA IHDIL PROGRAMMERING knarr kortrr inst llrm rinasiarn Tryck se teckenf nstret Tryck p en programmerbar knapp Sl prefixet f r att komma ut p linjen och sedan numret Vilket prefix man ska trycka p f r att komma ut p linjen beror p hur systemet r konfigurerat Numret kan best av upp till 24 siffror Obs M ste du inv nta ny kopplingston f r att komma ut p det allm nna n tet trycker du p 2 a Eller Sl en kod 2 siffror Tryck f r att lagra numret eller koden se teckenf nstret Tryck f r att avsluta programmeringen BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 33 Utg ende samtal Obs Med dubbelfunktionsknapparna kan egna kortnummer och andra funktioner som t ex namnval kombineras p samma knapp Du
54. mande samtal Obs Det g r inte att avisera samtal till interna gruppnummer N r anknytningen blir ledig h rs en ringsignal och slingknappens lampa blinkar Svara inom tta sekunder genom att trycka p slingans knapp annars placeras samtalet automatiskt Tryck Slingknappens lampa slocknar Tryck f r att ringa upp anknytningen Tryck f r att placera samtalet Eller Om den som ringer vill tala med en annan anknytning Tryck Tryck Ring upp den nya anknytningen och placera samtalet som vanligt Alternativ 3 Den som ringer vill hellre terkomma senare Tryck f r att avsluta Tryck f r att avsluta BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 29 Utg ende samtal 30 D Samtal Samtal OM Samtal lt a Samtal jeg 3 Vidarekopplad anknytning Detta r praktiskt om du beh ver n eller koppla ett br dskande samtal till en anknytning som vidarekopplat telefonen Du har ringt upp en anknytning med vidarekoppling Tryck se teckenf nstret Tryck f r att f rbig vidarekopplingen och ringa upp anknytningen Inbrytning och tvingad nedkoppling N r en anknytning r upptagen kan du bryta in under p g ende samtal f r att ge ett annat samtal prioritet S h r g r du f r att bryta in i ett p g ende samtal H ll knappen intryckt se teckenf nstret I teckenf nstret visas vem den upptagna anknytningen talar med Tryck Try
55. merpresentation kan du registrera numret i det allm nna n tverket under samtalet Tryck f r att registrera numret till den som ringer f rprogrammerad Eller Sl f r att registrera numret Om funktionen r till ten i n tet visas f ljande information p din telefon 2 Mas RS IST S J gt F L SANT LAGE I gt MCID ACCEFT HYTT I kataloas SFaAra Om det inte g r att identifiera den som ringer visas f ljande information 12 Mad 18 35 13 5 gt Tal HCID z H SAMT LAGE I REJECT miT katalos SFaAra Efter 3 sekunder visas f reg ende meny p nytt BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 ISDN funktioner Nummersekretess Genom att trycka p en f rprogrammerad knapp f r nummersekretess kan du ange att ditt fullst ndiga telefonnummer telefonnummer anknytningsnummer inte ska visas f r den person som du ringer till 2 Mai 18 35 5 J 35 SAMT LAGE S NT HUMMER B riesant deb Nummersekretess FS Tryck p en f rprogrammerad knapp f r att hindra att ditt fullst ndiga telefonnummer visas i det allm nna n tet Lampan bredvid knappen lyser med fast sken och funktionen f rblir aktiverad tills du trycker p knappen igen BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 87 Andra anv ndbara funktioner gt I Avsluta 88 Andra anv ndbara funktioner Dessa funktioner syftar till underl tta ditt arbete och g
56. mret Obs Det g r snabbare att ringa upp om du anv nder de gemensamma kortnumren eller programmerar in egna kortnummer Repetition av senast slagna externa nummer N r du ringer ett externt samtal sparas det slagna numret automatiskt av systemet vare sig du f r svar eller inte Se ven avsnittet Automatisk nummerrepetition p sidan 26 Tryck f r att repetera det senast slagna externa numret Det slagna numret visas i teckenf nstret BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 25 Utg ende samtal Automatisk nummer repetition 1 26 Spara externt nummer N r du ringer ett externt samtal kan du spara numret s att du l tt kan teranv nda det Tidigare sparat nummer raderas Numret kan best av h gst 24 siffror Spara nummer Tryck innan samtalet avslutas se teckenf nstret Nummerrepetition Tryck se teckenf nstret f r att ringa upp det sparade numret igen Automatisk nummerrepetition Om du sl r ett externt nummer och det r upptaget eller ingen svarar kan du l ta systemet repetera numret automatiskt tills det blir ledigt Funktionen aktiveras med en funktionsknapp s du m ste f rst programmera in den p en programmerbar knapp det kr vs en knapp per nummer Se avsnittet Programmera en funktion p sidan 95 Du kan aktivera automatisk nummerrepetition f r upp till fem externa nummer samtidigt Aktivera N r du ringer Tryck f r att aktivera f
57. n Programmera in och aktivera en ny extern vidarekopplingsadress St lla in en ny adress f r egen extern vidarekoppling Mata in Sl anknytningsnumret och tryck Sl prefixet f r att komma ut p linjen och sedan det externa nummer till vilket telefonen ska vidarekopplas H gst 24 siffror Obs Om du m ste inv nta ny kopplingston f r att komma ut p det allm nna n tet trycker du p X Tryck f r att aktivera egen vidarekoppling Verifieringston Tryck f r att slutf ra proceduren Obs Ring upp din anknytning f r att kontrollera att vidarekopplingen fungerar P s s tt kan du kontrollera att numret har programmerats korrekt s samtalen inte vidarekopplas till fel person av misstag BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 57 Vidarekoppling H22X 00 H 000 OM Avsluta x22X 00 H 000 OM Avsluta 58 Avbest lla extern vidarekoppling Mata in Sl anknytningsnumret och tryck Den inprogrammerade externa vidarekopplingen avaktiveras Tryck f r att slutf ra proceduren Obs Den programmerade vidarekopplingsadressen raderas inte ur minnet Vidarekopplingen r bara inaktiv teraktivera extern vidarekoppling S h r aktiverar du en inprogrammerad extern vidarekoppling Mata in Sl anknytningsnumret och tryck Tryck f r att slutf ra proceduren BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Fr nvaroinformation Fr nvaro
58. n eller koppla bort h gtalaren N r lampan lyser med fast sken g r samtalet ut via h gtalaren f r medh rning Obs Du kan st lla in volymen Se avsnittet Inst llningar p sidan 95 Fr n lur till handsfree El Du talar i telefon via luren CO Tryck f r att koppla in h gtalaren Du r nu i medh rningsl ge aS L gg p luren Handsfree samtal Obs Du kan st lla in volymen Se avsnittet Inst llningar lt lt p sidan 95 Avsluta Tryck f r att avsluta samtalet BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 37 Under samtal Mute 000 000 Thomas P NED 38 Fr n handsfree till lur Du talar i telefon i handsfree l ge Lyft luren Samtalet g r nu via luren Sekretess Du talar i telefon Tryck f r att koppla in eller koppla bort mikrofonen N r lampan lyser med fast sken h r personen inte vad som s gs i din nde Overflyttning Du vill flytta ver ett inkommande samtal till en anknytning Sl anknytningsnumret eller ett internt gruppnummer Anknytningens status visas Eller Tryck p en f rprogrammerad knapp Anknytningens status visas V lj alternativ 1 eller 2 Obs Om det r upptaget se avsnittet Upptagen anknytning p sidan 28 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Under samtal Alternativ 1 Flytta ver genast Obs Kontrollera att du r kopplad till r tt person L s anvisningarna och var
59. nativ 2 Registrering p ett angivet kontonummer Tryck f rprogrammerad Knappa in kontonunmret Tryck en g ng till f rprogrammerad Forts tt med det externa samtalet BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 55 Vidarekoppling Avsluta 56 Vidarekoppling Din anknytning kan vara svarsst lle for samtal som vidarekopplats fr n andra anknytningar p arbetsplatsen ndra vidarekopplingsadress f r en annan anknytning Som telefonist har du M jlighet att ndra aktivera eller avbest lla en annan anknytnings vidarekopplingsadress t ex om n gon r sjuk och vill f sina samtal besvarade av n gon annan Du kan ta hand om b de interna h nvisningar och externa vidarekopplingar Obs r en anknytning sp rrad f rbig s sp rren ndra och aktivera intern h nvisning S h r ndrar du och aktiverar en inprogrammerad intern h nvisning Mata in Sl anknytningsnumret och tryck Ange den nya vidarekopplingsadressen Tryck f r att aktivera egen vidarekoppling Verifieringston Tryck f r att slutf ra proceduren Obs Det g r inte att aktivera enskild intern vidarekoppling om du redan har aktiverat enskild extern vidarekoppling BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Vidarekoppling Avbest lla intern vidarekoppling Mata in Sl anknytningsnumret och tryck Den inprogrammerade interna h nvisningen avaktiveras Tryck f r att slutf ra procedure
60. ndspelare e Extra ringklocka eller upptaget lampa utanf r d rren e Headset med ut kade funktioner e Ljudkort f r PC e Extra lur Obs Till ggsenheten ger m jlighet att f rst rka ljudvolymen i lur och headset f r personer med nedsatt h rsel BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 105 Tillbeh r te anslet UQ Avsluta 000 000 000 Avsluta 106 Extra lur Bra om n gon annan ska delta i samtalet aktivt eller bara f r att lyssna Bandspelare Beh ver man spela in ett telefonsamtal kan en bandspelare anslutas Headset Dialog 4224 Operator Hur man installerar headsetet beskrivs i avsnittet Installation p sidan 111 F ljande headset funktioner kan anv ndas Aktivera avaktivera headset Tryck p headset knappen f r att aktivera avaktivera Besvara samtal Tryck f r att tala med den som ringer Tryck f r att avsluta ett headset samtal Ringa samtal Sl numret Tryck f r att avsluta samtalet BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Tillbeh r Headset till lur Lyft luren Lur till headset Tryck p headset knappen Headset med medh rning E Tryck f r att v xla mellan headset med och headset utan medh rning Headset till handsfree Tryck Tryck p headset knappen Handsfree till headset Tryck p headset knappen op GP BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 32
61. nessPhone fr n Ericsson Kommunikationsplattformen best r av BusinessPhone 50 BusinessPhone 128i och BusinessPhone 250 Funktionerna som beskrivs i denna anv ndarhandbok g ller version 5 1 eller h gre av kommunikationsplattformen BusinessPhone Vissa av dem kanske inte fungerar i tidigare versioner av systemet och eller skyddas av ett maskinvarul s som m ste k pas separat I anv ndarhandboken beskrivs funktionerna i kommunikationsplattformen BusinessPhone och Dialog 4224 Operator Dialog 3214 utifr n standardinst llningarna vid leverans fr n fabriken Din telefon kan vara programmerad p ett s tt som skiljer sig fr n dessa beskrivningar Kontakta systemadministrat ren om du beh ver hj lp I den h r handboken visas hur telefonistkonsolen hj lper telefonisten att hantera BusinessPhones funktioner Med dubbelfunktionsknapparna kan du anv nda en och samma knapp f r att komma t tv olika funktioner Den senaste versionen av anv ndarhandboken kan h mtas fr n http www ericsson com enterprise Obs Dialog 4224 Operator Dialog 3214 r en systemtelefon vilket inneb r att den bara kan anv ndas med en f retagstelefonv xel fr n Ericsson som hanterar denna typ av telefon BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 5 V lkommen Copyright Med ensamr tt Ingen del av denna handbok f r terges lagras eller verf ras i n gon form eller p n got s tt elektroniskt eller mekaniskt inklusive f
62. nf nstret Meddelande gt Extern vidarekoppling Programmera in aktivera extern vidarekoppling Avbest lla extern vidarekoppling teraktivera extern vidarekoppling X 223 Ankn nr amp Linjenr Externt nr Hf Avsluta H22X Ankn nr H OM OM Avsluta X 223 Ankn nr H gt Avsluta OM I kraft av sin ledande tekniska position formar Ericsson framtiden f r mobilt och digitalt Internet Ericsson levererar nyt nkande l sningar i fler n 140 l nder och hj lper d rmed till att skapa de fr msta kommunikationsf retagen i v rlden Med ensamr tt Ericsson Enterprise Har du fr gor om produkten kontaktar du din auktoriserade Ericsson Enterprise terf rs ljare Du kan ocks bes ka oss p www ericsson com enterprise O Ericsson Enterprise AB 2003 SV LZTBS 160 1340 R1A Tryckt p klorfritt papper
63. ningarna i avsnittet Praktiska tips p nsle al sidan 110 C Tryck Eller aS L gg p luren Samtalet flyttas ver Vid externa samtal m ste du anv nda knappen verflyttning om detta slags anknytning r till ten i systemet Alternativ 2 Meddela f rst att samtalet flyttas ver Samtal Tryck f r att ringa upp anknytningen Meddela att samtalet verflyttas n r anknytningen svarar an v Tryck Eller aS L gg p luren f r att flytta ver samtalet verflyttning till en upptagen anknytning Du kan ven flytta ver ett samtal till en upptagen anknytning Den som du flyttar ver samtalet till h r en d mpad signal avisering och samtalet kopplas s fort det p g ende samtalet r avslutat om avisering r till ten o Ateruppringning Du f r teranrop om du har flyttat ver ett externt samtal och den p ringande inte f r svar inom viss tid D ringer det hos dig p nytt BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 39 Under samtal Samtal LJ Avsluta Avsluta 40 Konferens Du vill initiera ett konferenssamtal under p g ende samtal Sl den tredje partens anknytningsnummer Obs Visas det p g ende samtalet i det h gra teckenf nstret m ste du trycka p v nster samtalsknapp innan du kan ringa upp tredje part Tryck f r att ringa upp tredje part N r du f tt svar fr n tredje part Tryck f r att uppr tta ett trepartssamta
64. nvaroinformation E E Info I 62 Tryck och tala in se teckenf nstret Tryck f r att lyssna p det inspelade se teckenf nstret Tryck f r att g ra paus under inspelningen se teckenf nstret Tryck f r att aktivera inspelningen se teckenf nstret Den som s ker anknytningen internt h r meddelandet via luren eller h gtalaren Tryck f r att slutf ra proceduren Fritextinformation Du har valt en adress Obs Fritextinformationen kommer bara att synas p telefoner med teckenf nster Tryck se teckenf nstret Ange texten och tryck f r att lagra informationen Informationen har lagrats Den fullst ndiga fr nvaroinformationen visas oavbrutet p anknytningen Den som ringer anknytningen internt kan l sa informationen i teckenf nstret Obs Hur man skriver text beskrivs i avsnittet Skriva text p sidan 94 Tryck f r att slutf ra proceduren ndra information Tryck Tryck se teckenf nstret Informationslampan lyser med fast sken Funktionen r kanske inte till ten H r med systemadministrat ren BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 000 000 000 Samtal Fr nvaroinformation Sl anknytningsnumret Hla relsssknen ii ii HAHUTSHING FOR radera Proa aw ndra Radera Tryck se teckenf nstret Tryck f r att radera informationen se teckenf nstret ndra Tryck f r att programmera in annan info
65. ogrammerar namnvalsknappar och egna kortnummer beskrivs i avsnittet Kortnummer p sidan 32 och hur du programmerar en ny vidarekopplingsadress beskrivs i avsnittet Vidarekoppling p sidan 56 Programmera en funktion Programmera in en funktion p en programmerbar knapp Obs Vissa funktioner kan ven programmeras som egna kortnummer Se avsnittet Kortnummer p sidan 32 Fro Tryck se teckenf nstret knarr Tryck se teckenf nstret NED Tryck p nskad programmerbar knapp andra Tryck se teckenf nstret BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 95 Inst llningar D Avsluta D Avsluta 96 V lj funktionskod se teckenf nstret Se avsnittet Funktionskoder och obligatoriska data p sidan 98 Tryck se teckenf nstret Ange kortnumret Se avsnittet Funktionskoder och obligatoriska data p sidan 98 Tryck se teckenf nstret G vidare till avsnittet V lja signalkarakt r Eller Tryck f r att avsluta programmeringen Funktionsknappen aktiveras efter ca 10 sekunder V lja signalkarakt r V lj signalkarakt r 0 4 Se avsnittet Funktionskoder och obligatoriska data p sidan 98 Tryck se teckenf nstret Tryck f r att avsluta programmeringen Funktionsknappen aktiveras efter ca 10 sekunder Exempel Du vill vervaka anknytning 234 p en programmerbar knapp med en f rdr jd ringsignal Tillg ngliga funktionskoder bes
66. om tillval 17 programmerbara funktionsknappar med dubbla funktioner per knappsats Fyra knappsatser kan anslutas Obs Anv nd endast extra knappsatser av typen DBY 41901 H gtalare Lur med h rhj lpmedel Obs Lurens h gtalardel kan ara till sig sm metallf rem l Beskrivning Dialog 3214 DS TD I TD ID DD Oo DD Oo gt DS DS ID OD DD DD OD gt DD gt OD IS gt D gt DD DD DD DD ke gt DD gt DD DD DD DD SS SS IS SS gt kom aD D AD SS TS SS a gt kome SS DD DD D gt gt gt o D km DS eo kue o SS 19 19 9 19 3500000000000000 090050550000000000 1 Teckenf nster 5 x 40 tecken Se avsnittet Displayinformation p sidan 15 2 Menyknappar Knapparnas funktion varierar De aktuella funktionerna visas p nedersta raden i teckenf nstret Uppmanas du att se teckenf nstret ska du trycka p menyknappen under namnet p den funktion du vill anv nda 3 2 a Denna knapp ger dig tillg ng till knapparnas andrafunktioner dvs den funktion som st r p andra raden vid varje knapp 10 BusinessPhone D
67. ommande samtal till en anknytning vidarekopplas till ett annat katalognummer anknytning gemensamt kortnummer eller telefonisten Det finns tre m jligheter 1 Fast vilket betyder att alla samtal till anknytningen vidarekopplas direkt 2 D ingen svarar vilket betyder att ett samtal vidarekopplas om ingen svarar inom en viss tid 3 Vid upptaget vilket betyder att ett samtal vidarekopplas om anknytningen r upptagen Se avsnittet Vidarekoppling p sidan 56 V xel PBX Private Branch Exchange F retagets telefonv xel t ex BusinessPhone 250 teranrop Om ett samtal som har aviserats eller kopplats till en anknytning inte blir besvarat f r telefonisten teranrop efter 30 sekunder v ntetiden kan justeras BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 teruppringning Ett s tt att meddela n gon som r upptagen i ett samtal att du vill tala med honom henne Se avsnittet Meddelanden p sidan 64 Overbelastning Inga samtal kan kopplas eftersom alla ledningar r upptagna Overflyttning Att flytta ver ett p g ende internt eller externt samtal till en tredje part intern eller extern efter en f rfr gan Se avsnitten Under samtal p sidan 37 och Praktiska tips p sidan 110 Ordlista vervakning Telefonisten kan vervaka ett samtal samtidigt som han eller hon hanterar nya samtal Telefonisten har bara en h rf rbindelse med det vervakade samtalet ve
68. ommunikationsplattformen BusinessPhone kan samtalsm tarfunktionen anv ndas f r att kontrollera kostnaderna f r utg ende samtal Det finns flera s tt att ta fram den h r informationen p kommunikationsplattformen BusinessPhone Kostnad f r senaste samtal N r du har avslutat ett utg ende externt samtal kan du kontrollera kostnaden det f r senaste samtalet 4 6 H Mata in Kostnaden f r det senaste samtalet visas i teckenf nstret Avsluta Tryck f r att slutf ra proceduren OM Avl s din egen kostnadsr knare N r du vill kontrollera den sammanlagda kostnaden f r din egen r knare kan du anv nda den h r funktionen X45H Mata in Systemet visar den sammanlagda kostnaden sedan r knaren nollst lldes Avsluta Tryck f r att slutf ra proceduren OM BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 47 Samtalsm tare X45H 48 Avl s kostnadsr knare f r andra Du kan l sa av och nollst lla kostnadsr knaren f r andra anknytningar och externa linjer Om systemet r kopplat till en skrivare kan du g ra en utskrift Mata in Systemet visar den sammanlagda kostnaden f r din anknytning sedan r knaren nollst lldes senast 15 I I EGHA KOSTHODER SEK andras kontroll Tryck se teckenf nstret L senord kr vs Ange l senordet Fr ga systemadministrat ren om aktuellt l senord Tryck p volym ned knappen f r att radera den senaste siffran om du har sl
69. onfigureringar inr knade Inkommande samtal till samtalsgruppen kopplas till lediga anknytningar i gruppen Kopplingsordningen inom gruppen kan ndras efter behov Om samtliga medlemmar i samtalsgruppen r upptagna placeras det inkommande samtalet i k Besvarar ingen samtalet inom den f rprogrammerade tiden vidarekopplas samtalet till ett forprogrammerat svarsst lle dvs v xeln Obs Om alla medlemmar i en samtalsgrupp r upptagna kan funktionerna f r teruppringning och inbrytning inte anv ndas Logga in Innan du kan besvara samtal till en samtalsgrupp m ste du logga in Logga in i en samtalsgrupp Mata in Sl samtalsgruppens kod Fr ga systemadministrat ren vilket nummer som anv nds Tryck Logga in i alla samtalsgrupper Mata in Tryck Besvara samtal Svara p samtal till samtalsgruppen som p ett vanligt samtal BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 81 Gruppfunktioner H28xXx 000 H28X XH 82 Logga ut Logga ut fr n en samtalsgrupp Mata in Sl samtalsgruppens kod Fr ga systemadministrat ren vilket nummer som anv nds Tryck Obs r du inloggad i flera samtalsgrupper och loggar ut fr n en av dem visas f ljande text i teckenf nstret 12 Mai 18 35 I 5 J li li URLOGGAD UR MINST EN PES GEUPP katalos FE REFR bene Logga ut fr n alla samtalsgrupper Mata in Tryck BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 ISDN funktion
70. or Dialog 3214 Beskrivning 10 11 12 Teckenf nster 5 x 40 tecken Se avsnittet Displayinformation p sidan 15 Menyknappar Knapparnas funktion varierar De aktuella funktionerna visas p nedersta raden i teckenf nstret Uppmanas du att se teckenf nstret ska du trycka p menyknappen under namnet p den funktion du vill anv nda 2 a Denna knapp ger dig tillg ng till knhapparnas andrafunktioner dvs den funktion som st r p andra raden vid varje knapp Meddelande Anv nds f r att skicka och ta emot meddelanden Se avsnittet Meddelanden p sidan 64 Info Anv nds f r att ange information Se avsnittet Fr nvaroinformation p sidan 59 Programmerbara knappar med dubbla funktioner F r lagring av nummer och programmering av funktioner Se avsnittet Inst llningar p sidan 95 V nster avsluta knapp H ger avsluta knapp Anv nds f r att avsluta v nster eller h ger samtal Se avsnittet Inkommande samtal p sidan 22 Samtal v nster Samtal h ger Anv nds f r att tala med den person som anges till v nster respektive till h ger i teckenf nstret Anv nds ven vid upptaget f r inbrytning under p g ende samtal Se avsnitten Inkommande samtal p sidan 22 och Utg ende samtal p sidan 24 Av S tter konsolen i l ge av Se avsnittet Bemanning p sidan 20 vervaka F r medh rning och vervakning av ett parkerat samtal Se avsnitten
71. ostnader se teckenf nstret BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 53 Samtalsm tare Tryck f r att radera felposten se teckenf nstret I det h r fallet g rs ingen utskrift ven om en skrivare r ansluten Tryck f r att terg till f reg ende meny se teckenf nstret Telefonistbevakat samtal En anknytning kan best lla ett externt samtal med kostnadsm tning Best llaren kan v nta i telefonen eller l gga p medan du kopplar samtalet Alternativ 1 Registrera samtalet p den uppringande personens m tare ppna den externa linjen Se avsnittet Ringa externt p sidan 25 Extern kopplingston 2 hes Egem siler 5 J gt Pal SAMT LAGES 207 CERTEGE gt 123456 rek meter Tryck se teckenf nstret Forts tt med det externa samtalet Se avsnittet Best lla samtal p sidan 44 je ans teranrop efter avslutat samtal v Tryck I teckenf nstret visas information om samtalstid antal markeringar eller kostnad beroende p inst llningarna Anteckna informationen 12 Maj 18 35 5 PERSSON TAL ATERANROP ID BBB G 5 MARKERIHGAR 54 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 ansl UQ Avsluta Konto 000 000 Konto Samtalsm tare Om du vill registrera kostnadsinformation Tryck igen Samtalet registreras av den uppringande personens samtalsm tare Tryck f r att koppla ner samtalet Alter
72. ot alla expansionsknappsatser vara av typen DBY 409 02 H gtalare Lur med h rhj lpmedel Obs Lurens h gtalardel kan ara till sig sm metallobjekt BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Beskrivning Knappar p Dialog 4224 Dialog 3214 I tabellen visas en versikt ver de olika knapparnas utseende p telefonerna Dialog 4224 Operator och Dialog 3214 I denna anv ndarhandbok visas endast knapparna p Dialog 4224 Se tabellen nedan om du anv nder Dialog 3214 D r ser du vilka knappar som motsvarar knapparna i snabbguiden Knapp Dialog 4224 Dialog 3214 e ans o o Svara f rmedla V nster avsluta knapp V nster samtalsknapp H ger avsluta knapp H ger samtalsknapp 041901 EG ENG Headset Headset D x H gtalare 3 ov gt ekretess Programmerbar funktionsknapp AI l d am EG BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 13 Beskrivning Lampindikeringar Knapplamporna p telefonen visar det p g ende samtalets eller funktionens aktuella status Lampan r sl ckt Funktionen r inte aktiv Lampan lyser med i i i fast sken unktionen r aktiv L ngsamt blinkande Linjen eller funktionen r parkerad lampa Hastigt blinkande Ett inkommande samtal eller lampa meddelande som v ntar T nd med korta uppeh ll P g ende samtal AGA 14 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Beskrivning Disp
73. otokopiering och inspelning utan uttryckligt skriftligt medgivande fr n utgivaren F ljande undantag ges Om denna handbok g rs tillg nglig p Ericsson media medger Ericsson att anv ndaren f r h mta och skriva ut inneh llet i denna fil endast f r privat bruk och inte f r vidare spridning Inneh llet i detta dokument kan ndras utan f reg ende meddelande Ericsson p tar sig inget ansvar f r skador som uppst r till f ljd av otill tna ndringar i dokumentet Garanti ERICSSON L MNAR INGA SOM HELST GARANTIER G LLANDE DETTA MATERIAL INKLUSIVE MEN UTAN BEGR NSNING TILL GARANTIER AVSEENDE PRODUKTENS ALLM NNA L MPLIGHET OCH L MPLIGHET F R ETT S RSKILT NDAM L Ericsson svarar inte f r fel i materialet eller f r skador i samband med eller till f ljd av anskaffandet eller anv ndningen av detta material Konformitetsdeklaration Ericsson Enterprise AB 131 89 Stockholm f rklarar h rmed att denna telefon uppfyller de grundl ggande kraven och andra till mpliga regler i R amp TTE direktivet 1999 5 EC Ytterligare information http www ericsson com sdoc BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Beskrivning Beskrivning Dialog 4224 Operator Ericsson Z ee 21 dd dd Hl TITT 8 BusinessPhone Dialog 4224 Operat
74. plas till den person som s ker dig Gemensam klocka Funktionen Gemensam klocka ger samtliga anknytningar i systemet v xeln inr knad m jlighet att svara p samtal via den f rdefinierade anknytningen f r gemensam klocka Knappa in svarskoden f r gemensam klocka Fr ga systemadministrat ren vilken svarskod som anv nds Du kopplas direkt till den som ringer Om tv eller fler anknytningar f rs ker besvara ett samtal fr n anknytningen f r gemensam klocka r det den f rsta anknytningen som tar samtalet Ovriga anknytningar h r tonen f r nummer som inte n s och f r meddelandet Inga samtal v ntar f r gemensam klocka i teckenf nstret Samma sak h nder om du sl r svarskoden f r gemensam klocka n r inga samtal v ntar p anknytningen f r gemensam klocka Obs Du kan ocks programmera in koden f r gemensam klocka p en funktionsknapp BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 x28xX 000 000 X28 X XH Gruppfunktioner Ta gruppsamtal Din anknytning kan ing i en eller flera samtalsgrupper Alla medlemmar i en samtalsgrupp representeras av ett gemensamt katalognummer 16 samtalsgrupper kan programmeras in var och en med 1 till 20 medlemmar Ett anknytningsnummer en telefonistkonsol eller ett fiktivt nummer kan vara medlem Fr ga systemadministrat ren om du vill ha tillg ng till denna funktion Obs Antalet tr dl sa anknytningar i en samtalsgrupp kan inte vara fler n tta tandemk
75. r l sningsmedel eller starka reng ringsv tskor Skador p telefonen som har uppst tt d rf r att dessa instruktioner inte f ljts omfattas inte av tillverkarens garanti BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 117 Installation 118 Dialog 3214 Operator Installera kablar Kabel till lur Kabel till v xel Plats f r personlig kataloglista tillval Skruvh l f r v ggf ste RON Du kan koppla in lursladden i vilken som helst av de tv kontakterna p telefonens undersida Kabeln till v xeln ska kopplas in i LINE uttaget Byta kablar Tryck ner sp rren p kontakten f r att dra ur sladden Anv nd en skruvmejsel f r att lossa sp rren BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Installation Lurklyka vid montering p v gg Monterar du telefonen p v ggen m ste du dra ut och v nda p klykan Installera st ll och justera telefonen St llbart A dy teckenf nster A J Justerbar vinkel BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 119 Installation 120 Installera knappsats 24 V n tanslutning n r fler n tv knapp satser anv nds N t anslutningen m ste g ras till den f rsta knappsatsen Anslut kabeln F st knappsatsen vid telefonen Skruva fast Installera st llet KON Vid anslutning av en eller tv expansionsknappsatser till telefonen kan knappsatsen DBY 409 01 anv ndas Inga externa n tkablar
76. r t ex i ett textmeddelande Du har valt textl ge V lj tecken genom att trycka upprepade g nger p sifferknapparna Exempel Tryck p sifferknappen 1 g ng resultat J 2 g nger resultat K 3 g nger resultat L 4 g nger resultat 5 Obs Knapp 1 r reserverad f r nationella tecken Tryck p volym upp knappen f r att skriva in tecknet Flyttar fram mark ren ett steg Anv nds ven f r mellanslag Tryck p volym ned knappen om du skrev fel och vill ta bort ett tecken Exempel Mata in koden f r det f rsta tecknet och tryck p volym upp knappen Denna sekvens numren f ljs alltid av ett tryck p volym upp knappen ger ordet IN_ Obs Du kan ven skriva f ljande tecken 2 1 4 Tryck flera g nger BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Inst llningar Inst llningar Funktioner du anv nder ofta kan du programmera in p de programmerbara knapparna N r du sedan vill anv nda funktionen trycker du bara p knappen Obs Knapparna med dubbla funktioner g r det m jligt att programmera in tv olika funktioner eller kortnummer p en och samma knapp Ta bort det genomskinliga skyddet och skriv namnen bredvid knapparna Skriv namnet som h r till dlen inprogrammerade funktionen i f ltet ovanf r strecket f r att ange att det r knappens f rsta funktion Om en funktion redan finns inprogrammerad p knappen visas detta i teckenf nstret n r du b rjar programmera Hur du pr
77. r tta en upptagen anknytning om att ett nytt samtal v ntar Telefonisten f r teranrop s fort anknytningen r ledig Se avsnittet Utg ende samtal p sidan 24 Samtalsm tare Utg ende externa samtal kan registreras med m tare f r enskilda samtal eller s rskilda kontonummer Se avsnittet Samtalsm tare p sidan 47 Sekretess Att tillf lligt koppla bort mikrofonen Se avsnittet Under samtal p sidan 37 Seriesamtal En person som ringer fr n ett externt nummer kanske vill tala med flera anknytningar i tur och ordning Vid seriesamtal f r telefonisten teranrop varje g ng en av anknytningarna avslutar sitt samtal Se avsnittet Under samtal p sidan 37 124 Slingknappar De tre slingknapparna kan anv ndas f r att f lja ett samtal som har placerats hos en ledig eller upptagen anknytning Telefonisten kan n r som helst terta ett samtal som placerats eller parkerats med en slingknapp Snabbtelefonlinje En direkt tv v gsf rbindelse mellan tv anknytningar t ex f r samtal mellan vd och sekreterare Se avsnittet Andra anv ndbara funktioner p sidan 88 Tredje part En tredje anknytning person som kan kopplas in under ett p g ende tv partssamtal Anslutningen kan vara intern eller extern Se avsnittet Under samtal p sidan 37 Tvingad nedkoppling Att koppla ner en tredje part vid inbrytning Se avsnittet Utg ende samtal p sidan 24 Vidarekoppling Ink
78. r med Tryck f r inbrytning En varningston h rs Informera den externa linjen om det nya samtalet Tryck igen Personen p den externa linjen kopplas ner BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 31 Utg ende samtal 32 vervaka SJ vervaka J 000 000 vervaka rikssamtal Du har slagit ett externt nummer och vill kunna ta emot nya samtal samtidigt som du v ntar p svar Tryck Knappens lampa lyser med fast sken Samtalet vervakas Du kan besvara nya inkommande samtal N r rikssamtalet besvaras Tryck igen Overvakningsknappens lampa slocknar Du kan tala med personen Obs Har du ett p g ende samtal m ste du f rst flytta ver avisera eller avsluta det innan du trycker p vervaka Kortnummer Med hj lp av kortnummer kan du sl ett nummer med bara ett par knapptryckningar Vanliga externa nummer lagras som gemensamma kortnummer i v xeln Du kan lagra totalt 71 egna kortnummer kortnummer f r externa nummer som du sj lv ofta ringer och anv nda dem med knapparna A till C p telefonen och med knappsatsens knappar Obs Funktioner som aktiveras avaktiveras genom att man sl r en sifferkod t ex 32 och 4324 f r p minnelse kan ocks lagras som eget kortnummer Gemensamma kortnummer Externa nummer lagras centralt i kommunikationsplattformen BusinessPhone Gemensamma kortnummer kan anv ndas fr n varje anknytning som har beh righet till det Sl det gemensam
79. r ta ver inkommande samtal Knappsystem Med den h r funktionen representeras alla eller valda externa linjer av f rprogrammerade knappar p samtliga telefoner Man m ste programmera en funktionsknapp per extern linje Detta g r att du kan vervaka trafiken p varje extern linje som programmerats in dvs om den r ledig eller upptagen Du kan ocks ringa externt genom att trycka p en extern linjeknapp Svara p ett externt samtal Vill du svara p ett externt samtal trycker du bara p den blinkande knappen Vid inkommande externa samtal h rs en ringsignal samtidigt som linjeknappen blinkar beroende p hur systemet r programmerat Tryck f rprogrammerad Du har talf rbindelse med den som ringer BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Extern linje LEI 000 000 000 Mikael CSI Mikael GJ Mikael Mikael Mikael GJ Gruppfunktioner Ring externt Vill du ringa externt trycker du bara p knappen f r den externa linjen Du kommer automatiskt ut p den externa linjen Tryck p en ledig linjeknapp f rprogrammerad Ring upp det nskade numret Ringer du externa samtal p det h r s ttet beh ver du inte sl prefixet f r att komma ut p linjen f rst Overvakning Telefonbemanning En av funktionsknapparna kan ocks programmeras f r vervakning och samtalshantering inom en grupp av anknytningar Har du en knapp f r vervakning bemanning inprogrammerad p
80. rkera Samtal Parkera amp 7 Telefonistparkering Flera inkommande samtal kan parkeras med hj lp av den h r funktionen Du har ett p g ende samtal Tryck f rprogrammerad Samtalet parkeras Knappens lampa lyser med fast sken Du kan besvara nya inkommande samtal och ven parkera samtal genom att trycka p knappen igen under p g ende samtal N r du ska terta ett parkerat samtal m ste du vara ledig fr n p g ende samtal Tryck f rprogrammerad Det ldsta parkerade samtalet visas i teckenf nstret Tryck f r att terta Samtalet tertas Parkeringsknappens lampa forts tter att lysa om det finns parkerade samtal kvar Eller Tryck f rprogrammerad Samtalet parkeras igen N sta parkerade samtal visas Upprepa tills det nskade samtalet visas N r alla samtal har tertagits slocknar knapplampan BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Under samtal Seriesamtal Personen som ringer utifr n vill tala med flera anknytningar i en viss ordning Tryck se teckenf nstret 000 Ring upp den f rsta anknytningen Samtal Tryck Meddela anknytningen att han hon kopplas till ett seriesamtal som inte kan verflyttas och att samtalet kopplas tillbaka till telefonisten anse om du l gger p luren g Tryck f r att placera samtalet teranrop efter det f rsta samtalet Placera samtalet hos n sta anknytning p vanligt s tt och upprepa proceduren tills bar
81. rmation se teckenf nstret Eller Tryck f r att aktivera avaktivera information se teckenf nstret Ta emot information f r vidarekopplat samtal Du har besvarat ett samtal som vidarekopplats till dig Anknytningen har information registrerad H ll knappen intryckt se teckenf nstret Informationen visas Meddela den som ringer 2 TILLF LLIGT UTE ATER 17 30 se SAMT LAGE LITE I katalos f rbis na info Om det finns r stinformation f r du h ra den Tryck Meddela den som ringer Du kan placera eller koppla ner samtalet BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 63 Meddelanden 64 000 000 000 000 000 000 Meddelande EJ Meddelanden Meddelandesystemet l ter dig skicka ta emot vidarekoppla och spara olika sorters meddelanden Du f r ven tillg ng till flera anv ndbara funktioner t ex koppling av samtal via f retagsn tet m m L senord F rsta g ngen du anv nder meddelandesystemet m ste g ras fr n den egna anknytningen kan du bli ombedd att ndra ditt l senord om standardl senordet anv nds 0000 Obs Vissa system har programmerats att till ta standardl senordet 18 55 15 i ii TELEFONIST ANGE PASSORD FAR DIN HVA BREVLADR Ange ditt nya l senord och tryck Anger du standardl senordet blir du ombedd att f rs ka igen Ange ditt l senord igen och tryck Det nya l senordet sparas Tryck f r
82. rvakningsknappen kan anv ndas p samma s tt som en slingknapp Se avsnittet Under samtal p sidan 37 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 125 Ordlista 126 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Index A alarmenhet 105 andra anv ndbara funktioner 88 automatisk telefonist 92 bakgrundsmusik 89 DISA Direct Inward System Access 91 ekonomiv gval 93 kontonummer 92 porttelefon 90 p minnelse 88 snabbtelefonlinje 90 ange information 59 automatisk nummerrepetition 26 automatisk telefonist 92 av 20 avl sa egen kostnadsr knare 47 avl sa kostnadsr knare f r andra 48 B bakgrundsmusik 89 bandspelare 106 bemanning 20 av 20 nattkoppling 21 beskrivning 7 ialog 3214 Operator 10 ialog 4224 Operator 7 lampindikeringar 14 signaler 19 toner 18 visa info 15 best lla samtal 44 offline 45 online 45 tonvalsbest llning 44 besvara samtal 23 byta l senord 75 GG Index D Dialog 3214 Operator 10 Dialog 4224 Operator 7 diktafonfunktion 74 DISA Direct Inward System Access 91 E egna kortnummer 33 ekonomiv gval 93 enskild parkering 41 enskild parkering och bevakning 41 expansionsknappsats 104 extra lur 106 F fr n handsfree till lur 38 fr n lur till handsfree 37 fr nvaroinformation 59 ange information 59 ta emot information f r vidarekopplat samtal 63 ndra information 62 funktionskoder och obligatoriska data 98 f rbig ng av sp rrad anknytning
83. som du sj lv har skickat t ex om du vill radera ett meddelande Man kan ocks kontrollera mottagna meddelanden p andra anknytningar inte till tet som standard tala med systemadministrat ren Meddelande NES Tryck ME Tryck se teckenf nstret i Tryck se teckenf nstret S TELEFONIST zag EOHTROLLA MEDO EGHA ANDRAS ater eana andras Egna meddelanden Tryck f r att kontrollera dina egna meddelanden se teckenf nstret Ange mottagarens anknytningsnummer Du kan kontrollera och radera de meddelanden som du har skickat se teckenf nstret Andras Tryck f r att kontrollera meddelanden f r en annan anknytning se teckenf nstret Ange anknytningsnummer f r den anknytning vars meddelanden du vill kontrollera Alla meddelanden visas med avs ndarens namn Du kan kontrollera och radera meddelandena se teckenf nstret Meddelande EJ Tryck f r att slutf ra proceduren BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 71 Meddelanden Meddelande 72 Vidarekoppla ett r stmeddelande Du kan vidarekoppla dina mottagna r stmeddelanden i den gemensamma brevl dan till andra brevl denummer egna eller gemensamma Vid vidarekoppling av ett r stmeddelande till n gons personliga brevl da r brevl denumret detsamma som anknytningsnumret Obs Returnerade meddelanden kan inte vidarekopplas Tryck f r att komma till brevl dan Obs vissa konfigurationer kan du beh va
84. ste du anv nda knappsatsen DBY 41901 Dialog 3214 telefonistkonsol Varje knappsats har 17 extraknappar f r lagring av telefonnummer och funktioner som du ofta anv nder De kan ocks anv ndas f r vervakning av anknytningar Telefonen kan byggas ut med upp till fyra knappsatser Obs Om en eller tv knappsatser anv nds kan expansionsknappsatsen DBY 409 01 anv ndas Om tre eller fyra knappsatser anv nds m ste d remot alla expansionsknappsatser vara av typen DBY 409 02 BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Tillbeh r Alarmenhet Obs Endast tillg nglig f r Dialog 3214 Denna insticksmodul kopplas in p telefonens undersida Den l ter dig verf ra larmsignaler fr n enheter av olika slag via telefonen till v xeln och till en f rdefinierad anknytning Tack vare en s rskild kretsutformning erh lls maximal funktionell s kerhet En telefon utrustad med alarmenhet kan kopplas till exempelvis en larmknapp i hotellbadrum akutlarm p sjukhus banklarm och maskin vervakning Till ggsenhet Dialog 4224 Operator Till ggsenheten DBY 420 02 installeras p telefonens undersida F ljande enheter kan installeras via till ggsenheten e Bandspelare e Extra ringklocka eller upptaget lampa utanf r d rren e USB anslutning Dialog 3214 telefonistkonsol Till ggsenheten DBY 410 02 installeras p telefonens undersida F ljande enheter kan installeras via till ggsenheten e Ba
85. tion 2 Textinformation endast till telefoner med teckenf nster 3 R stinformation ISDN Integrated Services Digital Network F rser systemet med till ggstj nster fr n det allm nna telen tet Se avsnittet ISDN funktioner p sidan 83 Katalognummer Nummer med 1 8 siffror som tilldelas anknytningar eller externa linjer eller som gemensamma kortnummer Kontonummer Anv nds f r att debitera kostnaden f r ett externt samtal p ett angivet kontonummer upp till 15 siffror l ngt Se avsnittet Andra anv ndbara funktioner p sidan 88 Ordlista Kortnummeruppringning Att ringa ett samtal till ett f rorogrammerat nummer genom att knappa in en kod eller trycka p en knapp Kortnummer kan vara 1 Gemensamma vilket betyder att de kan anv ndas av alla anknytningar 2 Egna vilket betyder att de har programmerats in och anv nds av en viss anknytning 71 nummer Se avsnittet Kortnummer p sidan 32 K Samtal till telefonisten placeras i k Nya samtal placeras i en gemensam k f r alla telefonister Ateranrop placeras i telefonistens k Linje En linje r en extern anslutning Kan vara antingen digital eller analog L senord En fyrsiffrig kod som beh vs exempelvis f r att sp rra din anknytning och h mta meddelanden fr n brevl desystemet Du kan ange ett eget senord Se avsnittet Sekretess p sidan 75 Meddelande Du kan skicka ett meddelande till valfri
86. tionerna leder den som ringer till det nskade m let Se avsnittet Andra anv ndbara funktioner p sidan 88 Av En knapp p telefonistens konsol Alla externa samtal till telefonistk n kopplas till ett annat svarsst lle n r konsolen r i l ge Av Telefonisten kan fortfarande anv nda konsolen som en vanlig telefon i detta l ge och ta emot samtal till sitt anknytningsnummer Har ett anrop inte besvarats inom 30 sekunder v ntetiden kan justeras s tts konsolen automatiskt i obemannat l ge Lampan t nds och blinkar n gra g nger Avisering Att placera ett samtal till en upptagen anknytning i k Anknytningen kan ha ett eller flera aviserade samtal sedan tidigare Aviserade samtal presenteras f r anknytningen i den ordning de kom Se avsnittet Utg ende samtal p sidan 24 122 Brevl da Brevl desystemet styr de meddelanden som l mnas till dig eller skickas av dig n r du inte r inne Se avsnittet Meddelanden p sidan 64 DISA Direct Inward System Access Arbetar du externt kan du ringa externa samtal via f retagsv xeln med funktionen DISA Du betalar bara f r samtalet till f retagsv xeln Se avsnittet Andra anv ndbara funktioner p sidan 88 Ekonomiv gval En funktion som automatiskt v ljer den billigaste f rbindelsen f r externa samtal inte n dv ndigtvis kortaste v gen Se avsnittet Ekonomiv gval p sidan 93 Funktionskod En sifferkod som motsvarar en
87. tning p sidan 38 Tyst uppringning Den h r funktionen r praktisk om du inte vill bli st rd av telefonens ringsignal Inkommande samtal visas bara i teckenf nstret Obs F r Dialog 3214 kr ver denna funktion att telefonen r av version R5B eller h gre Se telefonens undersida I vilol ge Tryck f r att koppla bort ringsignalen f r inkommande samtal BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 23 Utg ende samtal Thomas P NED Samtal OM OM Avsluta 24 Utg ende samtal Det kan h nda att den du s ker inte r antr ffbar n r du ringer Funktionerna nedan hj lper dig att f kontakt med den s kta personen Ringa internt S h r ringer du ett internt samtal Sl ett anknytningsnummer eller ett internt gruppnummer Anknytningens status visas Eller Tryck p en f rprogrammerad knapp Anknytningens status visas Allm nt handhavande Tryck f r att ringa upp en anknytning Tryck f r att avsluta ett samtal BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Linje ut KE 000 000 000 XXX Utg ende samtal Ringa externt S h r ringer du ett externt samtal Tryck siffran siffrorna f r att komma ut p linjen Extern kopplingston Obs Vilket prefix man ska trycka p f r att komma ut p linjen beror p hur systemet r konfigurerat Eller Tryck p en f rprogrammerad linjeknapp Extern kopplingston Ring upp det externa nu
88. vges fr n telefonen Intern ringsignal E upprepas efter 4 s Extern ringsignal upprepas efter 4 s Signal for automatisk m HE EE EE EE EE EE EE EIN ER teruppringning Obs den h r handboken beskrivs standardsystemets toner och signaler Lokala avvikelser kan f rekomma BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 19 Bemanning tere 000 000 nslet CU 20 Bemanning De h r funktionerna anv nds f r att omdirigera inkommande externa samtal till ett annat svarsst lle Av Alla inkommande externa samtal till telefonistk n kan kopplas till ett annat svarsst lle med denna funktion Aktivera Tryck f r att aktivera Lampan t nds Konsolen r av Det g r att tillf lligt v xla till ett annat svarsst lle Tryck se teckenf nstret Skriv in det nya svarsst llet Obs Proceduren kan bara utf ras av den telefonist som senast var aktiv Tryck f r att bekr fta 1218 katalos nrurer tene BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 Bemanning Avaktivera Av Tryck igen f r att avaktivera Lampan slocknar Konsolen r i tj nst Nattkoppling Denna funktion nattkopplar hela systemet Vid nattkoppling dirigeras inkommande externa samtal till ett f rutbest mt svarsst lle t ex en telefonsvarare Natt NED Tryck f r att aktivera f rprogrammerad Lampan t nds Nattkoppling r aktiverad Natt amp 7 Tryck en g ng till f r att avaktivera
89. viss funktion Se avsnittet Inst llningar p sidan 95 F rbig ng av vidarekoppling Detta r anv ndbart f r att sl ppa igenom samtal till en vidarekopplad anknytning Se avsnittet Vidarekoppling p sidan 56 F rdefinierad text F rprogrammerad fr nvaroinformation Se avsnittet Meddelanden p sidan 64 Gruppsamtal En grupp anknytningar kan ha ett gemensamt nummer f rutom sina egna anknytningsnummer Samtal till gruppen kan besvaras av valfri anknytning inom gruppen BusinessPhone Dialog 4224 Operator Dialog 3214 H gtalars kning Alla medlemmar i en anknytningsgrupp s ks vilket inneb r att en kort skarp ton h rs i h gtalaren f ljd av ett r stmeddelande fr n avs ndaren Se avsnittet Gruppfunktioner p sidan 78 Identifiering r en anknytning upptagen kan telefonisten se vem anknytningen talar med Inbrytning Att direkt koppla in sig i ett p g ende samtal n r den s kta anknytningen r upptagen Se avsnittet Utg ende samtal p sidan 24 Information Den som ringer dig internt f r ett meddelande om att du inte r inne och n r du v ntas ter Externa samtal kopplas till telefonisten som har tillg ng till samma information Telefonisten kan f rse valfri anknytning i systemet med text eller r stinformation Detta r praktiskt n r du beh ver uppdatera fr nvaroinformation t en kollega Informationen kan vara av tre slag 1 F rprogrammerad textinforma

User Guide: Dialog 4224 Operator / Dialog 3214

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents