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User Guide for Cisco SPA300 Series Phones (SPCP

1. TAPE 5 Branchez l autre extr mit de l adaptateur secteur du t l phone IP sur une prise murale Installation du support du t l phone Cisco SPA 303 facultatif REMARQUE Ne fixez pas le support pour bureau si vous voulez monter le t l phone au mur TAPE 1 Connectez le support pour t l phone en alignant les pattes situ es sur le support avec les orifices du t l phone TAPE 2 Enclenchez les pattes du bas dans les orifices inf rieurs du t l phone d sign par 1 dans la Figure 3 puis appuyez l g rement sur le support Les pattes du haut doivent s enclencher facilement dans les orifices sup rieurs du support Ne forcez pas Connexion d un PC au t l phone Cisco SPA 303 facultatif Pour connecter un PC au t l phone facultatif REMARQUE Cisco vous d conseille de connecter un PC au t l phone lorsque celui ci fonctionne sans fil Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 18 Installation du t l phone 2 Installation du t l phone IP Cisco SPA 303 ETAPE 1 ETAPE 2 Pour fournir l acc s r seau un PC connectez une extr mit d un cable Ethernet suppl mentaire non fourni au port PC l arri re du t l phone d sign par 2 dans la Figure 3 Connectez l autre extr mit du c ble Ethernet au port r seau du PC Connexion de casques filaires et sans fil facultatif Le t l phone Cisco SPA 303 prend en charge les
2. fonction S lect TAPE 3 Faites d filer la liste jusqu Type de sonnerie puis appuyez sur S lect TAPE 4 Utilisez la touche de direction Haut ou Bas pour choisir la ligne t l phonique dont vous souhaitez changer la sonnerie TAPE 5 Parcourez les diff rentes sonneries Pour entendre une sonnerie appuyez sur la touche de fonction Jouer Pour choisir une sonnerie appuyez sur la touche de fonction S lect NOTE Pour r initialiser la sonnerie de la ligne et revenir la sonnerie par d faut appuyez sur la touche de fonction Par d faut TAPE 6 Appuyez sur Quitter pour fermer l cran Utilisation du menu du syst me de r ponse vocale interactif sur le t l phone Cisco SPA 301 Le mod le Cisco SPA 301 propose un syst me de r ponse vocale interactif Vous pouvez entrer des options et recevoir des informations sur le t l phone et son utilisation Pour acc der au syst me de r ponse vocale interactif TAPE 1 Appuyez sur le bouton quatre fois Vous pouvez appuyer sur 9 pour obtenir de l aide ou entrer directement le num ro de l option de menu que vous souhaitez Vous pouvez obtenir de l aide sur un menu des t ches couramment utilis es en appuyant sur 9 Apr s avoir appuy sur 9 entrez le num ro des param tres que vous souhaitez modifier et suivez les instructions vocales Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 49 Utilisation des foncti
3. rotation abr g e Appuyez sur le bouton Configuration Faites d filer la liste jusqu Services CME et appuyez sur la touche de fonction S lect Faites d filer la liste jusqu Mes apps t l puis appuyez sur la touche de fonction S lect Faites d filer la liste jusqu Boutons compos abr g puis appuyez sur la touche de fonction S lect Faites d filer le menu jusqu l entr e supprimer Appuyez sur la touche de fonction Supprimer Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 45 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du t l phone 4 Contr le d un autre t l phone et acc s celui ci depuis votre t l phone Cisco SPA 303 Pour appeler l un des num ros de num rotation abr g e que vous avez configur s TAPE 1 Ouvrez une ligne t l phonique selon la m thode que vous employez habituellement pour passer un nouvel appel TAPE 2 Si la num rotation abr g e est attribu e un bouton de ligne appuyez sur le bouton de ligne Si la num rotation abr g e n est pas attribu e un bouton de ligne appuyez sur le num ro pour la num rotation abr g e 3 par exemple puis appuyez sur la touche de fonction NumAbr Le num ro de t l phone est compos Contr le d un autre t l phone et acc s a celui ci depuis votre t l phone Cisco SPA 303 L administrateur du syst me t l phonique peut configurer votre t l
4. choue et le premier appel est d connect Si vous vous trompez lors de la composition du num ro appuyez sur la touche de fonction Raccrocher puis sur la touche de fonction Reprendre pour revenir l appel pr c dent Pour transf rer l appel apr s avoir parl en priv l autre personne vous pouvez appuyer sur Trnsfer tout moment pendant la conversation Recomposition d un num ro TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 TAPE 4 REMARQUE Cisco SPA 301 Appuyer sur le bouton Bis pour composer le dernier num ro appel Cisco SPA 301 Pour recomposer le dernier num ro appel appuyez sur le bouton de fonction Bis Pour recomposer un num ro que vous avez appel r cemment Appuyez sur le bouton Configuration Faites d filer jusqu l Historique des appels et appuyez sur la touche de fonction S lect Faites d filer jusqu Appels mis et appuyez sur la touche de fonction S lect Choisissez l appel que vous voulez rappeler et appuyez sur la touche de fonction Compos Si l appel provient d un num ro ext rieur ou d un num ro interurbain vous devrez peut tre modifier l appel avant de pouvoir rappeler le num ro Appuyez sur le bouton de fonction Edit Num pour modifier le num ro en utilisant les boutons de fonction et le clavier Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 35 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Afficher et recompos
5. du combin situ e sur le t l phone de sorte que le combin ne tombe pas du t l phone lorsque vous le placez sur son support 198396 Figure 5 Patte d accrochage du combin position par d faut TAPE 1 Ins rez une pi ce ou un objet de la m me paisseur dans la fente TAPE 2 Faites pivoter la patte de180 Voir Figure 6 La patte attrape d sormais la fente dans le combin lorsque vous placez ce dernier sur son support Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 26 Installation du t l phone 2 V rification du d marrage du t l phone ajiaji CISCO 198395 Figure 6 Patte d accrochage du combin l envers V rification du d marrage du t l phone Une fois que vous avez branch le t l phone au secteur et que vous l avez reli au r seau le t l phone ex cute une s quence de d marrage Au cours de cette s quence les t l phones dot s d un cran affichent le logo Cisco puis Initialisation du r seau Tous les voyants du t l phone se mettent clignoter Lorsque le t l phone est correctement connect au r seau il re oit une configuration de base le num ro de poste appara t l cran sur les t l phones dot s d un cran et vous entendez une tonalit Sur les mod les dot s d un cran le t l phone affiche le menu standard du t l phone La date le nom et le num ro du t l phone apparaissent s
6. l utilisation des fonctions de base du t l phone Il comprend les sections suivantes Utilisation du mat riel t l phonique et des accessoires Cisco SPA 303 page 31 R glage du volume de l appel et mode Coupure micro page 31 mission ou r ception d un appel page 32 Utilisation des fonctions de mise en attente et de reprise page 33 Utilisation du bouton Muet Cisco SPA 303 page 34 Fin d un appel page 34 Transfert d appels Cisco SPA 303 page 34 Recomposition d un num ro page 35 Afficher et recomposer les appels manqu s Cisco SPA 303 page 36 Renvoi de tous les appels vers un autre num ro Cisco SPA 303 page 36 Configuration de l option Ne pas d ranger Cisco SPA 303 page 37 Prendre un appel provenant d un autre poste Cisco SPA 303 page 37 Utilisation de l option Rappel section la page 38 Conf rence t l phonique trois page 38 Utilisation du r pertoire local Cisco SPA 303 page 39 Utilisation des listes de l historique des appels Cisco SPA 303 page 40 Acc s la bo te vocale page 41 Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 30 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Utilisation du mat riel t l phonique et des accessoires Cisco SPA 303 Utilisation du mat riel t l phonique et des accessoires Cisco SPA 303 REMARQUE Utilisation du haut parleur Pour utiliser le haut parleur appuyez
7. l phones se fait avec l aide du logiciel Cisco Configuration Assistant CCA Ce logiciel est disponible sur le site Cisco com Les documents pour l utilisation du logiciel CCA sont r pertori s dans Annexe A Pour en savoir plus Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 6 Mise en route Pr sentation du t l phone Cisco SPA 301 1 Le tableau suivant r pertorie les t l phones IP Cisco Small Business trait s dans ce document et leurs fonctionnalit s respectives Cisco SPA 301 Cisco SPA 303 cran Aucun cran LCD monochrome 128 X 64 Lignes 1 3 Boutons de fonction Aucun 4 dynamiques Bouton de navigation Aucun Bouton de navigation quadridirectionnel Entretien du t l phone Les t l phones IP Cisco Small Business sont des appareils lectroniques qui ne doivent pas faire l objet d une exposition excessive la chaleur au soleil au froid ou l eau Pour nettoyer le t l phone utilisez une serviette en papier ou en tissu l g rement imbib e d eau Veillez ne pas pulv riser ni verser de solution de nettoyage directement sur l appareil Pr sentation du t l phone Cisco SPA 301 Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP Mise en route Pr sentation du t l phone Cisco SPA 301 Fonctionnalit du t l phone Description Combin D crochez le pour passer un
8. la bo te vocale appuyez sur le bouton Messages du t l phone L administrateur du syst me t l phonique doit configurer votre t l phone avec le num ro de bo te vocale appropri pour que vous acc diez automatiquement votre syst me de bo te vocale en appuyant sur le bouton Messages Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 41 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du t l phone Ce chapitre d crit comment configurer les fonctionnalit s avanc es du t l phone IP Elle comprend les rubriques suivantes Connexion au t l phone au service de substitution de postes Cisco SPA 303 page 42 Ajout et utilisation de num rotations abr g es Cisco SPA 303 page 44 Contr le d un autre t l phone et acc s celui ci depuis votre t l phone Cisco SPA 303 page 46 personnalisation de l cran LCD Cisco SPA 303 page 47 Mise jour de la sonnerie page 49 Utilisation du menu du syst me de r ponse vocale interactif sur le t l phone Cisco SPA 301 page 49 Proc dures avanc es pour le personnel du support technique page 50 Connexion au t l phone au service de substitution de postes Cisco SPA 303 Votre syst me t l phonique propose une fonctionnalit appel e substitution de postes Cette fonctionnalit vous permet de vous connecter n importe quel t l phone et de r cup rer vos param tres personnels et les num ros de votr
9. phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 3 Mise en route Ce chapitre pr sente le document et apporte des informations de base sur le t l phone IP Cisco Small Business Apropos de ce document page 4 Pr sentation des t l phones IP Cisco Small Business page 6 Pr sentation du t l phone Cisco SPA 301 page 7 A propos de ce document Ce guide d crit les t ches et les concepts relatifs a l utilisation et a la configuration du t l phone IP Cisco Small Business REMARQUE Les fonctionnalit s du t l phone IP Cisco Small Business varient selon le type de syst me de contr le d appels que vous utilisez et des fonctionnalit s que administrateur du syst me t l phonique a activ es Ce document d crit l utilisation des t l phones IP Cisco Small Business avec un syst me t l phonique SPCP Smart Phone Control Protocol protocole de contr le de t l phone intelligent par exemple un mod le de la gamme Cisco Unified Communications 500 Si vous utilisez le t l phone IP Cisco Small Business avec un syst me vocal Cisco SPA 9000 ou un syst me BroadSoft ou Asterisk reportez vous au Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SIP Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 4 Mise en route propos de ce document Organisation Ce tableau d crit le contenu de chaque chapitre de ce document Titre Description Chapitre 1 M
10. plusieurs reprises sur ce bouton pour augmenter le volume du combin lorsqu il est d croch ou le volume de la sonnerie lorsque le combin est raccroch Clavier Utilisez le clavier pour composer les num ros de t l phone Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP Mise en route Pr sentation du t l phone Cisco SPA 303 Pr sentation du t l phone Cisco SPA 303 N Fonctionnalit du t l phone QIQ TRE 197038 Description 1 Combin D crochez le pour passer un appel ou r pondre a un appel Emet une lumi re rouge continue quand vous avez un nouveau message vocal Emet une lumi re rouge clignotante lors d un appel entrant ou lors de la mise a jour du micrologiciel du t l phone 2 Voyant de message en attente 3 cran LCD Affiche la date et l heure le nom de la station t l phonique les num ros de poste et les options des boutons de fonction Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP Mise en route Pr sentation du t l phone Cisco SPA 303 N Fonctionnalit du Description t l phone 4 Touches de ligne Indiquent l tat des lignes t l phoniques Aucune teinte la ligne est inactive Vert la ligne est active ou en cours d utilisation Vert lumi re clignotante appel entrant Rouge lumi r
11. poste du t l phone soit modifi TAPE 1 Appuyez sur le bouton Configuration TAPE 2 Faites d filer la liste jusqu R tablissement des param tres d usine et appuyez sur la touche de fonction S lect TAPE 3 Lorsque le message de confirmation appara t appuyez sur la touche de fonction OK pour confirmer ou appuyez sur la touche de fonction Annuler pour fermer le message sans r initialiser le t l phone Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 52 Pour en savoir plus Cisco propose une vaste gamme de ressources pour vous aider tirer pleinement parti du Cisco Small Business SPA 300 Series IP Phones Assistance Communaut d assistance Cisco Small Business www cisco com go smallbizsupport Ressources et assistance Cisco Small Bu siness www cisco com go smallbizhelp Coordonn es de l assistance t l phonique www cisco com en US support tsd_cisco_small_business_support_center_contact s html T l chargements de micrologiciels Cisco Small Business Documentation sur les pro www cisco com go smallbizfirmware S lectionnez un lien pour t l charger des micrologiciels pour les produits Cisco Small Business Aucune connexion n est requise Les t l chargements pour tous les autres produits Cisco Small Business notamment les syst mes de stockage r seau sont disponibles dans la section de t l chargement sur le site Cisco com
12. rotations abr g es seront attribu es aux deux boutons de lignes non utilis s Pour ajouter une num rotation abr g e Appuyez sur le bouton Configuration Faites d filer la liste jusqu Services CME et appuyez sur la touche de fonction S lect Faites d filer la liste jusqu Mes apps t l puis appuyez sur la touche de fonction S lect Faites d filer la liste jusqu Boutons compos abr g puis appuyez sur la touche de fonction S lect Appuyez sur la touche de fonction Ajouter pour ajouter un nouveau num ro Utilisez le clavier num rique pour saisir Etiquette nom ou autre identificateur pour cette entr e de num rotation abr g e Appuyez sur la touche de fl che vers le bas pour acc der au champ de saisie du num ro Entrez le num ro de destination Appuyez sur la touche de fonction Envoyer La nouvelle entr e appara t dans la liste avec le num ro de num rotation abr g e attribu R amorcez votre t l phone en d branchant l alimentation ou a Appuyez sur le bouton Configuration b Faites d filer la liste jusqu R amorcer et appuyez sur la touche de fonction S lect c Appuyez sur la touche de fonction OK pour confirmer le red marrage Les num rotations abr g es s affichent pr s des boutons de lignes auxquels elles ont t attribu es apr s le r amor age Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 44 Utilisation des fo
13. s Pour vous d connecter du t l phone Si le t l phone dispose du bouton de fonction D conn appuyez dessus Vous devrez peut tre appuyer sur la touche de fonction Autres pour parcourir les diff rents crans et localiser ce bouton de fonction Si le t l phone ne dispose pas du bouton de fonction D conn proc dez comme suit a Appuyez sur le bouton Configuration b Faites d filer la liste jusqu au Services CME et appuyez sur la touche de fonction S lect c Faites d filer la liste jusqu Substitution de postes et appuyez sur la touche de fonction S lect Appuyez sur la touche de fonction D conn Appuyez sur la touche de fonction Quitter Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 43 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du t l phone 4 Ajout et utilisation de num rotations abr g es Cisco SPA 308 Ajout et utilisation de num rotations abr g es Cisco SPA 303 ETAPE 1 ETAPE 2 ETAPE 3 ETAPE 4 ETAPE 5 ETAPE 6 ETAPE 7 ETAPE 8 Utilisez le menu pour ajouter des num ros personnels de num rotation abr g e Les num rotations abr g es sont attribu es aux boutons de ligne non utilis s dans l ordre de leur apparence dans la liste de num rotations abr g es Par exemple si vous cr ez trois entr es de num rotation abr g e et que vous disposez de deux boutons de lignes non utilis s les deux premi res num
14. sur la page Web www cisco com go software inscription connexion requise duits T l phones IP de la gamme Cisco SPA 300 www cisco com go smallbizfirmware Syst mes de communications Cisco Small Business www cisco com go sbcsresources Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 3 OX SPCP 53 Pour en savoir plus Gamme Cisco Unified www cisco com go uc500resources Communications 500 Cisco Small Business Partenaires et revendeurs www cisco com web partners sell smb Cisco pour les PME identification partenaire obligatoire Accueil Cisco Small www cisco com smb Business Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 54
15. 2 Ins rez l extr mit la plus longue du cordon t l phonique dans le port du combin situ sur le t l phone indiqu par un symbole en forme de t l phone d sign par 5 dans la Figure 3 Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 16 Installation du t l phone 2 Installation du t l phone IP Cisco SPA 303 ETAPE 3 ETAPE 4 REMARQUE ETAPE 1 ETAPE 2 REMARQUE ETAPE 1 Ins rez le cordon du t l phone facultatif dans la rainure pr vue a cet effet d sign e par 4 dans la Figure 3 Ins rez l autre extr mit du cordon t l phonique dans le port situ en bas du combin non illustr Connexion l alimentation Ins rez une extr mit du cordon d alimentation dans une prise puis ins rez l autre extr mit du cordon d alimentation dans le port d alimentation sur le t l phone d sign par 6 dans la Figure 3 Pour alimenter le t l phone via une connexion Ethernet utilisez le r partiteur alimentation sous Ethernet de 5 V Cisco POESS facultatif Consultez la documentation sur le r partiteur alimentation sous Ethernet Cisco POES5 sur le site Cisco com pour plus d informations Connexion du t l phone Cisco SPA 303 au r seau Ins rez une extr mit du c ble Ethernet dans le port r seau du t l phone indiqu par SW d sign par 3 dans la Figure 3 Ins rez l autre extr mit du c ble Ethernet dans le p riph riqu
16. 2 dans la Figure 1 Ins rez l autre extr mit du cordon t l phonique dans le port situ en bas du combin non illustr Connexion l alimentation Ins rez une extr mit du cordon d alimentation dans une prise puis ins rez l autre extr mit du cordon d alimentation dans le port d alimentation d sign par 1 dans la Figure 1 Pour alimenter le t l phone via une connexion Ethernet utilisez le r partiteur alimentation sous Ethernet de 5 V Cisco POESS facultatif Consultez la documentation sur le r partiteur alimentation sous Ethernet Cisco POES5 sur le site Cisco com pour plus d informations Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 14 Installation du t l phone 2 Installation du t l phone IP Cisco SPA 301 ETAPE 1 ETAPE 2 ETAPE 1 ETAPE 2 Connexion du t l phone Cisco SPA 301 au r seau 197036 Figure 2 Connexion Ethernet du t l phone Cisco SPA 301 Si vous utilisez une connexion Ethernet Ins rez une extr mit du cable Ethernet dans le port r seau du t l phone indiqu par WAN d sign par 3 dans la Figure 2 Ins rez l autre extr mit du cable Ethernet dans le p riph rique appropri sur le r seau par exemple un commutateur r seau Connexion du t l phone Cisco SPA 301 au r seau sans fil facultatif Vous pouvez utiliser le pont sans fil G Cisco WBP54G pour adaptateurs de t l phone afin de conn
17. R pondre Cisco SPA 303 Appuyez sur un bouton de ligne configur pour passer un appel ou un bouton de ligne mettant une lumi re verte clignotante pour r pondre un appel Cisco SPA 303 Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 32 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Utilisation des fonctions de mise en attente et de reprise Techniques pour appeler sans composer un num ro Cisco SPA 303 Appuyez sur la touche de fonction Bis pour appeler le dernier num ro Si vous avez configur des num rotations abr g es appuyez sur le code de num rotation abr g e assign puis sur la touche de fonction NumAbr Pour r pondre un appel qui sonne sur un autre t l phone dans le syst me t l phonique appuyez sur la touche de fonction D ccro Entrez ensuite le num ro de poste du t l phone qui sonne REMARQUE Vous pouvez galement passer un appel en choisissant un num ro dans un r pertoire ou dans l historique des appels Reportez vous la Utilisation du r pertoire local Cisco SPA 303 page 39 et la Utilisation des listes de l historique des appels Cisco SPA 303 page 40 Utilisation des fonctions de mise en attente et de reprise Pour mettre un appel en attente appuyez sur le bouton Flash Cisco SPA 301 ou sur le bouton de Mise en attente Cisco SPA 303 Linterlocuteur peut alors entendre une s rie de signaux sonores ou de la musique pour
18. Small Business SPA 30X SPCP 38 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Utilisation du r pertoire local Cisco SPA 303 Cisco SPA 303 Pour tablir une conf rence t l phonique TAPE 1 Lors d un appel actif appuyez sur la touche de fonction Autres puis sur la touche de fonction Confrn Le premier appel est mis en attente une deuxi me ligne est ouverte et vous entendez une tonalit TAPE 2 Composez le num ro de t l phone de la deuxi me personne TAPE 3 Lorsque la deuxi me personne r pond appuyez sur la touche de fonction Autres puis appuyez de nouveau sur la touche de fonction Confrn Les trois interlocuteurs sont alors connect s la conf rence t l phonique Vous pouvez annuler la conf rence en appuyant sur la touche de fonction Raccrocher avant de connecter les appels puis appuyer sur la touche de fonction Reprendre pour reprendre l appel pr c dent REMARQUE Lorsque vous raccrochez les deux autres interlocuteurs sont d connect s Utilisation du r pertoire local Cisco SPA 303 Le r pertoire local comprend les num ros de t l phone et les num ros de poste de votre entreprise Pour utiliser le r pertoire local TAPE 1 Appuyez sur le bouton Configuration TAPE 2 Faites d filer jusqu R pertoire et appuyez sur la touche de fonction S lect TAPE 3 Faites d filer jusqu R pertoire local et appuyez sur la touche de fonction S lect TAPE 4 l apparit
19. a p riode d inactivit qui doit s couler avant que l conomiseur d cran ne s affiche a b Faites d filer le menu jusqu D lai conom cran puis appuyez sur Modif Effacez le temps affich en appuyant sur la touche de fonction Effacer Entrez la p riode d inactivit en minutes en appuyant sur les chiffres du clavier Appuyez sur la touche de fonction OK Appuyez sur la touche de fonction Enreg pour enregistrer les modifications que vous avez effectu es Activation imm diate de l conomiseur d cran Pour activer imm diatement l conomiseur d cran du t l phone sans attendre la fin de la p riode d inactivit sp cifi e NOTE La fonctionnalit d conomiseur d cran doit tre activ e pour pouvoir l activer imm diatement TAPE 1 Appuyez sur le bouton Configuration TAPE 2 Faites d filer le menu jusqu conomiseur d cran TAPE 3 Appuyez sur la touche de fonction Activer Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 48 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du t l phone 4 Mise jour de la sonnerie Mise jour de la sonnerie Chaque poste de votre t l phone peut avoir une sonnerie diff rente Vous pouvez galement cr er vos propres sonneries Pour modifier une sonnerie TAPE 1 Appuyez sur le bouton Configuration TAPE 2 Faites d filer la liste jusqu aux Param tres et appuyez sur la touche de
20. ancez l Assistant de configuration Cisco CCA et connectez vous au site du client ou au dispositif UC 500 TAPE 3 Dans le menu Accueil choisissez l option Topologie pour ouvrir l affichage de la topologie si celle ci nest pas encore ouverte TAPE 4 Sur l ordinateur qui ex cute l Assistant de configuration Cisco localisez le fichier du micrologiciel que vous avez t l charg partir du site Cisco com spa30X 7 4 4 bin par exemple TAPE 5 Dans l affichage de la topologie utilisez la souris pour d placer le fichier contenant les micrologiciels t l charg s dans votre ordinateur vers l ic ne UC 500 Si l Assistant de configuration Cisco reconna t le fichier en tant que fichier des micrologiciels t l charg s pour t l phone valides une bo te de dialogue appara t et vous tes invit t l charger le fichier TAPE 6 Cliquez sur T l charger La bo te de dialogue affiche la progression du t l chargement et de la mise niveau TAPE 7 Cliquez avec le bouton droit sur l ic ne du t l phone dans l affichage de la topologie et red marrez le t l phone Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 28 Installation du t l phone Mise niveau du micrologiciel du t l phone Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 29 Utilisation des fonctions de base du t l phone Ce chapitre fournit des instructions sur
21. appel ou r pondre un appel Voyant du La couleur et l activit sur l cran LED indiquent l tat du message en t l phone ou du message attente d tat Rouge continu vous avez un nouveau message vocal Rouge clignotement rapide vous avez un appel entrant Rouge clignotement lent vous avez un appel en attente Rouge s rie de deux clignotements rapides la connexion Ethernet de votre t l pshone a t temporairement interrompue Orange clignotement rapide le micrologiciel de votre t l phone est en mise a niveau Orange clignotement lent votre t l phone t l charge le micrologiciel Orange s rie de deux clignotements rapides la connexion Ethernet de votre t l phone est totalement interrompue Lorsque le t l phone est reconnect il red marre Vert continu vous avez un appel en cours sur le t l phone le t l phone est d croch Bouton de la Mettez ce bouton en position On pour activer la sonnerie sonnerie Mettez ce bouton en position Off pour d sactiver la sonnerie Bouton Appuyez sur ce bouton pour acc der la bo te vocale Messages celle ci doit tre configur e par l administrateur du syst me t l phonique Bouton de Appuyez sur ce bouton pour mettre un appel en attente et clignotement ouvrir une autre ligne Bouton de Appuyez sur ce bouton pour rappeler le dernier num ro rappel que vous avez compos Bouton Volume Appuyez
22. casques de diff rents fabricants Pour conna tre les derniers mod les pris en charge contactez votre revendeur Vous trouverez des informations suppl mentaires sur les sites Web des fabricants http www plantronics com http www jabra com Le processus de connexion peut varier selon la marque et le type de casque Pour de plus amples informations reportez vous a la documentation fournie avec le casque Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 19 Installation du t l phone 2 Installation du t l phone IP Cisco SPA 303 En g n ral pour connecter un casque connectez la prise de 2 5 mm du casque au port casque situ droite du t l phone IP comme indiqu sur le graphique suivant Port du casque Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 20 Installation du t l phone 2 Fixation du t l phone Cisco SPA 30X au mur facultatif Fixation du t l phone Cisco SPA 30X au mur facultatif Pour monter le t l phone au mur vous devez vous procurer le kit de support mural MB100 Figure 4 Kit de support mural MB100 189986 Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 21 Installation du t l phone 2 Fixation du t l phone Cisco SPA 30X au mur facultatif ETAPE 1 Pour fixer le support de montage alignez les deux goupilles du support de montage avec les orifi
23. cela signifie que la connexion r seau est introuvable 11 Bouton Casque Appuyez sur ce bouton pour activer ou d sactiver le casque Lorsque le casque est activ le bouton met une lumi re verte Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 10 Mise en route 1 Pr sentation du t l phone Cisco SPA 303 N Fonctionnalit du Description t l phone 12 Bouton Volume Appuyez sur pour augmenter le volume et sur pour diminuer le volume du combin du casque du haut parleur lorsque le combin est d croch ou le volume de la sonnerie lorsque le combin est raccroch 13 Bouton Haut Appuyez sur ce bouton pour activer ou d sactiver le parleur haut parleur Lorsque le haut parleur est activ le bouton met une lumi re verte 14 Clavier Permet de composer des num ros de t l phone d entrer des lettres et de s lectionner des options du menu Boutons de fonction Les boutons de fonction et les intitul s sur l cran varient selon le mod le du t l phone et la configuration du syst me t l phonique Appuyez sur les touches en forme de fl che droite ou fl che gauche sur le bouton de navigation pour afficher les boutons de fonction suppl mentaires Vous trouverez ci apr s une liste partielle des boutons de fonction qui peuvent tre disponibles sur le t l phone Ces boutons de fonction peuvent ne pas figurer sur votre t l phone ou i
24. ces dans la base du t l phone ETAPE 2 Orientez le support de montage de mani re a ce que le port Ethernet et le port du combin du t l phone soient accessibles apr s l installation TAPE 3 Appuyez sur le support de montage pour l introduire dans la base du t l phone Faites glisser le support de montage vers le haut pour l embo ter Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 22 Installation du t l phone Fixation du t l phone Cisco SPA 30X au mur facultatif TAPE 4 Facultatif Si une prise Wi Fi ou PoE est install e placez la dans le bac 194221 Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 23 Installation du t l phone Fixation du t l phone Cisco SPA 30X au mur facultatif Branchez les c bles Ethernet et d alimentation Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 24 Installation du t l phone Fixation du t l phone Cisco SPA 30X au mur facultatif TAPE 5 Accrochez le support a des vis fix es au mur Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 25 Installation du t l phone 2 Fixation du t l phone Cisco SPA 30X au mur facultatif R glage de la patte d accrochage du combin Si vous montez le t l phone sur une surface verticale vous devez tourner la patte d accrochage
25. e r pertoire sur ce t l phone Par exemple si vous n tes pas votre bureau vous pouvez vous connecter l un des t l phones de votre entreprise reli s au r seau pour passer et recevoir des appels depuis votre propre num ro de t l phone et acc der votre bo te vocale Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 42 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du t l phone 4 Connexion au t l phone au service de substitution de postes Cisco SPA 303 ETAPE 1 ETAPE 2 ETAPE 3 ETAPE 4 ETAPE 1 ETAPE 2 ETAPE 3 Pour vous connecter au t l phone Si le t l phone dispose d un bouton de fonction Conn appuyez dessus Vous devrez peut tre appuyer sur la touche de fonction Autres pour parcourir les diff rents crans et localiser ce bouton de fonction Si le t l phone ne dispose pas d un bouton de fonction Conn proc dez comme suit a Appuyez sur le bouton Configuration b Faites d filer la liste jusqu au Services CME et appuyez sur la touche de fonction S lect c Faites d filer la liste jusqu Substitution de postes et appuyez sur la touche de fonction S lect Entrez votre nom d utilisateur Appuyez sur la touche Fl che bas et entrez votre mot de passe Appuyez sur la touche de fonction Envoyer Le t l phone est charg avec votre profil d utilisateur par exemple les boutons de num rotation abr g e que vous avez configur
26. e appropri sur le r seau par exemple un commutateur r seau Connexion du t l phone Cisco SPA 303 au r seau sans fil facultatif Vous pouvez utiliser le pont sans fil G Cisco WBP54G pour adaptateurs de t l phone afin de connecter le t l phone IP un r seau G sans fil au lieu d utiliser le r seau local c bl Cisco vous d conseille de connecter un PC au t l phone lorsque celui ci fonctionne sans fil Pour connecter le t l phone au pont Cisco WBP54G Configurez le pont Cisco WBP54G l aide de l Assistant Installation Reportez vous aux instructions du Wireless G Bridge for Phone Adapters Quick Installation Guide Guide d installation rapide du pont sans fil G pour adaptateurs de Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 17 Installation du t l phone 2 Installation du t l phone IP Cisco SPA 303 t l phone disponible sur le site cisco com Reportez vous l Appendix A Pour en savoir plus pour obtenir une liste des documents et des emplacements TAPE 2 Au cours du processus de l Assistant Installation connectez le c ble r seau Ethernet du pont WBP54G l arri re de la base du t l phone IP dans la fente indiqu e par SW TAPE 3 Connectez le c ble d alimentation du pont WBP54G au port d alimentation sur la base du t l phone IP TAPE 4 Branchez l adaptateur secteur du t l phone IP sur le port d alimentation du pont WBP54G
27. e clignotante la ligne est en attente Les couleurs des touches de ligne d pendent de votre syst me t l phonique et peuvent varier L administrateur du syst me t l phonique peut galement programmer ces touches pour effectuer des fonctions telles que la num rotation abr g e la prise d appel ou la surveillance d un poste 5 Boutons de Appuyez sur un bouton de fonction pour effectuer fonction l action indiqu e sur l cran LCD Les boutons de fonction varient selon votre syst me t l phonique Reportez vous la section Boutons de fonction page 11 6 Bouton de Appuyez sur une fl che pour faire d filer les l ments navigation affich s sur l cran LCD vers la gauche la droite le haut ou le bas 7 Bouton Messages Appuyez sur ce bouton pour acc der la bo te vocale celle ci doit tre configur e par l administrateur du syst me t l phonique 8 Bouton Mise en Appuyez sur ce bouton pour mettre un appel en attente Attente 9 Bouton Appuyez sur ce bouton pour acc der un menu vous Configuration permettant de configurer des fonctionnalit s et vos pr f rences par exemple le r pertoire t l phonique et les num rotations abr g es d acc der l historique des appels et de d finir des fonctions telles que le renvoi d appel 10 Bouton Muet Appuyez sur ce bouton pour couper le microphone du t l phone ou le r activer Quand le microphone est coup le bouton met une lumi re rouge S il clignote
28. e groupe l Pour prendre un appel TAPE 1 Appuyez sur le bouton de fonction D cGr TAPE 2 Entrez le num ro du groupe dont vous voulez prendre l appel REMARQUE Pour pouvoir utiliser cette fonctionnalit les groupes doivent tre configur s par votre administrateur du syst me t l phonique Utilisation de l option Rappel La fonctionnalit de Rappel vous permet de recevoir une notification sonore ou visuelle sur votre t l phone lorsqu une personne occup e ou non disponible devient disponible Apr s avoir compos un num ro si le t l phone sonne libre ou occup appuyez sur Rappel touche de fonction L cran du t l phone affiche un message pr cisant que l option Rappel a t activ e ainsi que le num ro que vous avez appel Votre t l phone sonnera lorsque la personne appel e est disponible Conf rence t l phonique trois Cisco SPA 301 Pour tablir une conf rence t l phonique TAPE 1 Au cours d un appel actif appuyez sur le bouton Flash Le premier appel est mis en attente une deuxi me ligne est ouverte et vous entendez une tonalit TAPE 2 Composez le num ro de t l phone de la deuxi me personne TAPE 3 Appuyez de nouveau sur le bouton Flash Les trois interlocuteurs sont alors connect s la conf rence t l phonique REMARQUE Lorsque vous raccrochez les deux autres interlocuteurs sont d connect s Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco
29. ecter le t l phone IP un r seau G sans fil au lieu d utiliser le r seau local c bl Pour connecter le t l phone au pont Cisco WBP54G Configurez le pont Cisco WBP54G l aide de l Assistant d installation Reportez vous aux instructions du Wireless G Bridge for Phone Adapters Quick Installation Guide Guide d installation rapide du pont sans fil G pour adaptateurs de t l phone disponible sur le site cisco com Reportez vous l Appendix A Pour en savoir plus pour obtenir une liste des documents et des emplacements Au cours du processus de l Assistant Installation connectez le c ble r seau Ethernet du pont WBP54G l arri re de la base du t l phone IP dans la fente indiqu e par WAN Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 15 Installation du t l phone 2 Installation du t l phone IP Cisco SPA 303 ETAPE 3 Connectez le cable d alimentation du pont WBP54G au port d alimentation sur la base du t l phone IP TAPE 4 Branchez l adaptateur secteur du t l phone IP sur le port d alimentation du pont WBP54G TAPE 5 Branchez l autre extr mit de l adaptateur secteur du t l phone IP sur une prise murale Installation du t l phone IP Cisco SPA 303 Figure 3 Raccordements du t l phone Cisco SPA 303 Connexion du combin TAPE 1 Retournez le t l phone afin d acc der aux ports situ s l arri re de l unit TAPE
30. er les appels manqu s Cisco SPA 303 Afficher et recomposer les appels manqu s Cisco SPA 303 TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 TAPE 4 REMARQUE L cran LCD du t l phone IP vous informe si vous avez re u un appel auquel vous n avez pas r pondu Pour rappeler un appel manqu Appuyez sur le bouton Configuration Faites d filer jusqu l Historique des appels et appuyez sur la touche de fonction S lect Faites d filer jusqu Appels manqu s et appuyez sur la touche de fonction S lect Choisissez l appel que vous voulez rappeler et appuyez sur la touche de fonction Compos Si l appel provient d un num ro ext rieur ou d un num ro interurbain vous devrez peut tre modifier le num ro avant de pouvoir le rappeler Appuyez sur le bouton de fonction EditNum pour modifier le num ro en utilisant les boutons de fonction et le clavier Renvoi de tous les appels vers un autre num ro Cisco SPA 303 TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 REMARQUE Lorsque vous n tes pas proximit de votre t l phone vous pouvez renvoyer tous les appels qui vous sont destin s vers un autre t l phone IP dans le syst me t l phonique Vous pouvez ventuellement renvoyer des appels un num ro externe par exemple le num ro de t l phone de votre domicile ou votre num ro de t l phone portable si l administrateur t l phone vous y autorise Pour les num ros ext rieurs veillez inclure tous les chiffr
31. es requis pour acc der une ligne ext rieure Renvoi de tous les appels Appuyez sur le bouton de fonction RenvTt Entrez le num ro vers lequel vous voulez renvoyer tous les appels par exemple votre bo te vocale un autre poste ou une ligne ext rieure Pour une ligne ext rieure veillez inclure les codes d acc s ou les indicatifs requis Appuyez sur la touche de fonction Raccrocher L cran LCD affiche les informations sur le renvoi d appel D sactivez l option de Renvoi de tous les appels en appuyant sur la touche de fonction RenvTt Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 36 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Configuration de l option Ne pas d ranger Cisco SPA 303 Configuration de l option Ne pas d ranger Cisco SPA 303 La fonctionnalit Ne pas d ranger vous permet de couper la sonnerie du t l phone en cas d appel entrant L cran indique qu un appel est re u mais le t l phone ne sonne pas Les appels sans r ponse sont g r s selon vos param tres standard Pour activer l option Ne pas d ranger appuyez sur la touche de fonction Autres puis sur la touche de fonction NpD L cran LCD indique que la fonction Ne pas d ranger est activ e sur le t l phone Pour d sactiver la fonctionnalit Ne pas d ranger appuyez sur le bouton de fonction NpD Prendre un appel provenant d un autre poste Cisco SPA 303 Vous
32. et allum Ignorer un appel entrant lorsque vous avez un appel en cours Fin d un appel Pour terminer un appel Appuyez sur le bouton Raccrocher Cisco SPA 303 Si vous utilisez le combin raccrochez Si vous utilisez le haut parleur appuyez sur le bouton Haut parleur Cisco SPA 303 Si vous utilisez le casque appuyez sur le bouton Casque filaire ou raccrochez le combin sans fil Cisco SPA 303 Transfert d appels Cisco SPA 303 Vous pouvez effectuer deux types de transfert Accompagn vous appelez la personne qui vous voulez transf rer l appel et vous lui parlez avant d effectuer le transfert Direct vous transf rez l appel une personne sans lui parler auparavant Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 34 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Recomposition d un num ro TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 Transfert accompagn Lors d un appel actif appuyez sur Trnsfer L appel est mis en attente et une nouvelle ligne est ouverte pour composer le num ro Entrez le num ro auquel vous voulez transf rer l appel Effectuez l une des op rations suivantes Pour transf rer l appel sans attendre la r ponse de l autre personne appuyez sur la touche de fonction Trnsfer lorsque l appel commence sonner Puis raccrochez Si vous raccrochez avant la sonnerie du deuxi me appel ce dernier sonne le transfert
33. gation Gauche ou sur la touche de fonction Bas Pour augmenter le contraste appuyez sur le bouton de navigation Droite ou sur la touche de fonction Haut TAPE 5 Appuyez sur la touche de fonction OK Configuration de l conomiseur d cran du t l phone Vous pouvez activer l conomiseur d cran du t l phone et sp cifier son aspect et la p riode d inactivit au bout de laquelle il doit se mettre en marche Pour configurer l conomiseur d cran TAPE 1 Appuyez sur le bouton Configuration TAPE 2 Faites d filer la liste jusqu aux Param tres et appuyez sur la touche de fonction S lect TAPE 3 Faites d filer la liste jusqu Economiseur d cran puis appuyez sur la touche de fonction S lect Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 47 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du t l phone 4 personnalisation de l cran LCD Cisco SPA 303 TAPE 4 Pour modifier l tat de l conomiseur d cran a Faites d filer la liste jusqu Activer conom cran puis appuyez sur la touche de fonction S lect Appuyez sur O N jusqu ce que l option d sir e apparaisse Oui pour activer un conomiseur d cran ou Non pour d sactiver cette fonctionnalit Appuyez sur la touche de fonction OK Appuyez sur la touche de fonction Enreg pour enregistrer les modifications que vous avez effectu es TAPE 5 Pour sp cifier l
34. ion du formulaire de recherche vous pouvez rechercher une entr e particuli re en entrant un nom un pr nom ou les deux ou vous pouvez laisser les champs vides TAPE 5 Vous pouvez ventuellement entrer un nom un pr nom ou les deux ou laisser les champs vides Cliquez sur la touche de fonction Envoyer pour rechercher des entr es correspondantes TAPE 6 Faites d filer la liste jusqu l entr e d sir e puis appuyez sur la touche de fonction Compos pour composer le num ro Appuyez sur la touche de fonction EditNum pour modifier le num ro avant de le composer Appuyez sur la touche de fonction Annuler pour quitter Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 39 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Utilisation des listes de l historique des appels Cisco SPA 303 Utilisation des listes de l historique des appels Cisco SPA 303 TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 STEP 4 TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 TAPE 4 Pour utiliser les listes de l historique des appels Appuyez sur le bouton Configuration Faites d filer jusqu l Historique des appels et appuyez sur la touche de fonction S lect Acc dez la liste de l historique des appels que vous voulez afficher Liste des appels manqu s affiche les 60 derniers appels manqu s Appels re us affiche l identit des appelants des 60 derniers appels auxquels vous avez r pondu Appel
35. ise en route Ce chapitre pr sente le document et apporte des informations de base sur le t l phone IP Cisco Small Business Chapitre 2 Installation du t l phone Ce chapitre pr sente le document et apporte des informations de base sur le t l phone IP Cisco Small Business Chapitre 3 Utilisation des fonctions de base du t l phone Ce chapitre fournit des instructions sur l utilisation des fonctions de base du t l phone Il comprend les sections suivantes Chapitre 4 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du t l phone Ce chapitre d crit comment configurer les fonctionnalit s avanc es du t l phone IP Annexe A Pour en savoir plus Cisco propose une vaste gamme de ressources pour vous aider tirer pleinement parti des t l phones Cisco SPA 30X Cette annexe fournit des liens vers la plupart de ces ressources Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP Mise en route 1 Pr sentation des t l phones IP Cisco Small Business Pr sentation des t l phones IP Cisco Small Business Les t l phones IP Cisco Small Business sont des t l phones VoIP Voice over Internet Protocol voix sur IP dot s de nombreuses fonctionnalit s permettant de communiquer vocalement sur un r seau IP Ces t l phones offrent des fonctionnalit s traditionnelles comme le renvoi d appel la recomposition d un num ro la num rotatio
36. l est possible que celui ci contienne d autres boutons qui ne sont pas r pertori s ici Par exemple l administrateur du syst me t l phonique peut aussi configurer des boutons de fonction personnalis s sur votre t l phone par exemple des boutons de num rotation abr g e vers le num ro d une entreprise ou des boutons qui permettent d acc der un programme sp cialis qui s ex cute sur votre t l phone Pour de plus amples informations contactez l administrateur du syst me t l phonique Bouton Fonction Rappel Appuyez sur ce bouton pour recevoir une notification sonore ou visuelle sur votre t l phone lorsqu une personne occup e ou non disponible devient disponible RenvTt Permet de renvoyer tous les appels destination de votre t l phone vers un num ro sp cifi Modif Ouvre un l ment pour que vous puissiez modifier les chiffres et les lettres Confrn Permet d tablir une conf rence t l phonique Compos Permet de composer un num ro Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 11 Mise en route Pr sentation du t l phone Cisco SPA 303 Bouton Fonction NpD Permet de couper la sonnerie du t l phone ne pas d ranger Modif S lectionne un l ment a modifier D cGr Permet de r pondre un appel qui sonne sur un poste en identifiant le num ro de ce poste Conn Permet de se connecter ou de
37. lui indiquer que l appel est en attente Pour reprendre un appel appuyez sur le bouton Flash Cisco SPA 301 ou sur le bouton de ligne mettant une lumi re rouge pour l appel Cisco SPA 303 Si vous avez plusieurs appels Cisco SPA 303 tous les appels sont mis en attente sauf l appel actif Si vous recevez un appel entrant au cours d un appel Cisco SPA 301 Appuyez sur le bouton Flash Pour reprendre le premier appel appuyez de nouveau sur le bouton Flash Cisco SPA 303 Effectuez l une des op rations suivantes Appuyez sur la touche de fonction R pondre Appuyez sur le bouton de Mise en attente pour mettre l appel en attente et appuyez sur bouton de ligne mettant une lumi re verte pour r pondre l appel entrant Pour reprendre le premier appel s lectionnez le en utilisant la touche de navigation Haut ou Bas puis appuyez sur la touche de fonction Reprendre Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 33 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Utilisation du bouton Muet Cisco SPA 303 Utilisation du bouton Muet Cisco SPA 303 En mode muet vous pouvez entendre vos interlocuteurs mais ces derniers ne peuvent pas vous entendre Vous pouvez utiliser cette fonctionnalit sur le combin le haut parleur ou le casque Pour activer le mode muet appuyez sur le bouton Muet Le voyant s allume Pour d sactiver le mode muet appuyez sur le bouton Mu
38. n abr g e le transfert d appels la conf rence t l phonique et l acc s la bo te vocale Les appels peuvent tre mis ou re us l aide d un combin d un casque ou d un haut parleur Les t l phones IP proposent galement des fonctionnalit s sp ciales qui ne sont pas disponibles sur des t l phones traditionnels Les t l phones IP Cisco Small Business sont dot s de ports Ethernet qui vous permettent de les relier au r seau informatique Ils poss dent galement des ports Ethernet suppl mentaires qui vous permettent de connecter un ordinateur au r seau par le biais du t l phone IP la diff rence des t l phones traditionnels les t l phones IP Cisco Small Business n cessitent une source d alimentation distincte Cet adaptateur secteur est fourni avec le t l phone Comme stipul dans le propos de ce document section la page 4 ce document d crit les t l phones IP Cisco Small Business quand ils sont utilis s comme partie int grante d un syst me tel que le Cisco Smart Business Communications System SBCS Dans ce syst me le r seau t l phonique est g r par un quipement tel que la gamme Cisco Unified Communications 500 La gamme Cisco Unified Communications 500 utilise un protocole appel Smart Phone Control Protocol SPCP pour g rer les messages vocaux les donn es et le trafic vid o La configuration du r seau t l phonique notamment la configuration avanc e des t
39. nctionnalit s avanc es du t l phone 4 Ajout et utilisation de num rotations abr g es Cisco SPA 308 ETAPE 1 ETAPE 2 ETAPE 3 ETAPE 4 ETAPE 5 ETAPE 6 ETAPE 7 ETAPE 8 ETAPE 1 ETAPE 2 ETAPE 3 ETAPE 4 ETAPE 5 ETAPE 6 Pour modifier une entr e de num rotation abr g e Appuyez sur le bouton Configuration Faites d filer la liste jusqu a Services CME et appuyez sur la touche de fonction S lect Faites d filer la liste jusqu Mes apps t l puis appuyez sur la touche de fonction S lect Faites d filer la liste jusqu Boutons compos abr g puis appuyez sur la touche de fonction S lect Faites d filer la liste jusqu l entr e modifier Appuyez sur le bouton de fonction Modif pour modifier l entr e s lectionn e Modifiez les informations que vous souhaitez changer et appuyez sur la touche de fonction Envoyer Si vous avez effectu des modifications sur les num rotations abr g es attribu es aux boutons de ligne du t l phone r amorcez le en d branchant l alimentation ou a Appuyez sur le bouton Configuration b Faites d filer la liste jusqu R amorcer et appuyez sur la touche de fonction S lect c Appuyez sur la touche de fonction OK pour confirmer le r amor age Les num rotations abr g es modifi es s affichent pr s des boutons de lignes auxquels elles ont t attribu es apr s le r amor age Pour supprimer une entr e de num
40. onnalit s avanc es du t l phone 4 Proc dures avanc es pour le personnel du support technique Pour acc der directement a une option saisissez le num ro et appuyez sur Les options fr quemment utilis es sont r pertori es dans le tableau suivant Num ro Option 100 Indique si le protocole DHCP est activ 110 Affiche l adresse IP du t l phone 120 Affiche le masque de r seau du t l phone 130 Affiche l adresse de la passerelle 140 Affiche l adresse MAC mat rielle du t l phone 150 Affiche la version du logiciel du t l phone 160 Affiche l adresse du serveur DNS principal 170 Affiche le port HTTP d coute du serveur Web par d faut le 80 220 Affiche la m thode de contr le des appels SIP ou SPCP 73738 R tablit les param tres et l ments logiciels d usine du t l phone Appuyez sur 1 pour valider ou sur pour quitter Si vous optez pour la r initialisation raccrochez le combin pour quitter et lancer le processus de restauration 732668 Red marre le t l phone Appuyez sur puis raccrochez le combin pour r amorcer le t l phone Proc dures avanc es pour le personnel du support technique Le personnel du support technique peut avoir besoin d informations sur le t l phone ou son activit Suivez les proc dures qui suivent si un technicien vous le demande Guide de l utilisateu
41. option Ne pas d ranger Cisco SPA 303 37 Prendre un appel provenant d un autre poste Cisco SPA 303 37 Utilisation de option Rappel 38 Conf rence t l phonique a trois 38 Utilisation du r pertoire local Cisco SPA 303 39 Utilisation des listes de historique des appels Cisco SPA 303 40 Suppression de tous les num ros dans la liste des appels manqu s des ap pels recus ou des appels mis 40 Acc s a la boite vocale 41 Chapitre 4 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du t l phone 42 Connexion au t l phone au service de substitution de postes Cisco SPA 303 42 Ajout et utilisation de num rotations abr g es Cisco SPA 303 44 Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 2 Sommaire Contr le d un autre t l phone et acc s celui ci depuis votre t l phone Cisco SPA 303 46 personnalisation de l cran LCD Cisco SPA 303 47 Modification du contraste de l cran LCD 47 Configuration de l conomiseur d cran du t l phone 47 Activation imm diate de l conomiseur d cran 48 Mise jour de la sonnerie 49 Utilisation du menu du syst me de r ponse vocale interactif sur le t l phone Cisco SPA 301 49 Proc dures avanc es pour le personnel du support technique 50 Afficher les informations d tat et les statistiques 51 R amor age red marrage et r initialisation d un t l phone 51 Annexe A Pour en savoir plus 53 Guide de l utilisateur du t l
42. phone de sorte que vous puissiez contr ler le t l phone d un autre utilisateur depuis votre propre t l phone Si cette fonctionnalit est configur e certains boutons de ligne de votre t l phone sont assign s pour afficher l tat des t l phones d autres utilisateurs Par exemple si la ligne 3 est configur e avec la ligne t l phonique de Laurent le voyant de votre t l phone met une lumi re rouge lorsque sa ligne sonne Par ailleurs si administrateur du syst me t l phonique a configur cette fonctionnalit vous pouvez appuyer sur ce m me bouton de ligne 3 pour appeler le num ro de poste de Laurent ou prendre un appel sonnant sur son poste Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 46 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du t l phone 4 personnalisation de l cran LCD Cisco SPA 303 personnalisation de l cran LCD Cisco SPA 303 Vous pouvez personnaliser l cran LCD de plusieurs mani res Modification du contraste de l cran LCD Pour r gler le contraste de l cran LCD TAPE 1 Appuyez sur le bouton Configuration TAPE 2 Faites d filer la liste jusqu Param tres puis appuyez sur S lect TAPE 3 Faites d filer la liste jusqu au Contraste et appuyez sur la touche de fonction S lect TAPE 4 Utilisez le bouton de navigation pour r gler le contraste de l cran LCD Pour diminuer le contraste appuyez sur le bouton de navi
43. pouvez prendre un appel qui sonne sur un autre poste En fonction de la configuration du r seau t l phonique vous pouvez prendre un appel dans les situations suivantes Prendre un appel qui sonne sur un poste sp cifique l aide du bouton de fonction D ccro Prendre un appel qui sonne sur un poste dans votre groupe l aide du bouton de fonction D cGr Prendre un appel qui sonne sur un poste dans le groupe l aide du bouton de fonction D cGr Pour prendre un appel qui sonne sur un poste sp cifique TAPE 1 Appuyez sur le bouton de fonction D ccro TAPE 2 Entrez le num ro de poste du t l phone dont vous voulez prendre l appel Pour prendre un appel qui sonne sur un poste dans votre groupe TAPE 1 Appuyez sur le bouton de fonction D cGr TAPE 2 Appuyez sur Un appel mis vers tout poste dans le groupe sera d croch REMARQUE _ Si tous les t l phones sont configur s comme faisant partie d un groupe unique vous navez pas entrer un ast risque Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 37 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Utilisation de l option Rappel REMARQUE Pour pouvoir utiliser cette fonctionnalit les groupes doivent tre configur s par votre administrateur du syst me t l phonique Pour prendre un appel qui sonne sur un poste d un autre groupe vous devez conna tre le num ro de groupe de c
44. r du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 50 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du t l phone 4 Proc dures avanc es pour le personnel du support technique Afficher les informations d tat et les statistiques Pour afficher des informations d tat et des statistiques ETAPE 1 Appuyez sur le bouton Configuration TAPE 2 Faites d filer la liste jusqu aux Param tres et appuyez sur la touche de fonction S lect TAPE3 S lectionnez l une des options suivantes Configuration r seau ce menu permet d afficher des informations sur le r seau y compris la connexion WAN le serveur DHCP l adresse IP l adresse MAC le nom de domaine le masque de sous r seau le routeur par d faut les serveurs DNS et le serveur TFTP Informations sur le mod le ce menu permet d afficher des informations sur le t l phone y compris le num ro du mod le le num ro de s rie la version du logiciel et le protocole de contr le des appels Etat ce menu permet d afficher des informations sur l activit du t l phone y compris les messages d tat les statistiques r seau et les statistiques d appel R amorcage red marrage et r initialisation d un t l phone Si n cessaire vous pouvez r amorcer red marrer ou r initialiser le t l phone Ces proc dures pouvant nuire au bon fonctionnement du t l phone elles ne doivent tre effectu es qu la demande de l administrateur du s
45. s pass s affiche les 60 derniers num ros compos s depuis le t l phone Pour appeler un num ro dans la liste faites d filer la liste jusqu l entr e d sir e puis appuyez sur la touche de fonction Compos pour composer le num ro Appuyez sur la touche de fonction EditNum pour modifier le num ro avant de le composer Appuyez sur la touche de fonction Annuler pour quitter REMARQUE Si l appel provient d un num ro ext rieur ou d un num ro interurbain vous devrez peut tre modifier le num ro avant de pouvoir le composer Appuyez sur le bouton de fonction EditNum pour modifier le num ro en utilisant les boutons de fonction et le clavier Suppression de tous les num ros dans la liste des appels manqu s des appels re us ou des appels mis Appuyez sur le bouton Configuration Faites d filer jusqu l Historique des appels et appuyez sur la touche de fonction S lect Faites d filer la liste sur laquelle vous souhaitez supprimer tous les appels et appuyez sur la touche de fonction Effacer pour supprimer tous les num ros de la liste Appuyez sur la touche de fonction Quitter pour retourner au menu pr c dent Appuyez sur la touche de fonction Annuler pour retourner l cran principal Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 40 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Acc s la bo te vocale Acc s la bo te vocale Pour acc der
46. se d connecter du syst me d appel pour D conn utiliser la fonctionnalit de substitution de poste Cette fonctionnalit vous permet de vous connecter nimporte quel t l phone et de r cup rer vos param tres personnels et les num ros de votre r pertoire sur ce t l phone D ccro Permet de r pondre un appel qui sonne sur un autre poste en entrant le num ro de ce poste Bis Permet d afficher la liste des num ros r cemment compos s Reprendre Permet de reprendre un appel en attente OK Permet d enregistrer vos modifications ou de confirmer une action en r ponse une invite l cran S lect Permet de s lectionner l l ment en surbrillance sur l cran LCD Trnsfer Permet de transf rer un appel O N Permet d entrer dans un sous menu et de basculer entre Oui et Non pour activer ou d sactiver une option Utilisation des raccourcis clavier Lorsque vous utilisez les menus du t l phone vous pouvez utiliser le clavier pour entrer le num ro indiqu en regard de l l ment du menu ou du sous menu sur l cran LCD Pour modifier les param tres de votre sonnerie par exemple appuyez sur le bouton Configuration puis appuyez sur 3 pour les param tres et sur 2 pour le type de sonnerie REMARQUE Les menus et les options varient selon le mod le du t l phone Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 12 Installation du t l phone Ce chapitre d cri
47. se du t l phone 3 mission ou r ception d un appel Cisco SPA 303 Pour r gler le volume du combin ou du haut parleur d crochez le combin ou appuyez sur le bouton Haut parleur Appuyez sur sur le bouton Volume pour augmenter le volume ou sur pour le diminuer Appuyez sur OK R glage du volume de la sonnerie Cisco SPA 301 Pour r gler le volume de la sonnerie appuyez sur le bouton Vol lorsque le combin est raccroch Lorsque le volume de la sonnerie atteint le maximum le prochain appui sur un bouton le r duit au minimum Cisco SPA 303 Pour r gler le volume de la sonnerie raccrochez le combin et d sactivez le bouton du haut parleur puis appuyez sur le bouton Volume Appuyez sur OK Utilisation du bouton Muet Cisco SPA 303 Pour d sactiver le son du microphone du t l phone du haut parleur ou du microphone du casque appuyez sur le bouton Muet sur le t l phone Le bouton met une lumi re rouge Appuyez de nouveau sur le bouton Muet pour r tablir le son mission ou r ception d un appel REMARQUE Vous devrez peut tre composer un ou plusieurs num ros pour acc der une ligne ext rieure Posez la question l administrateur du syst me t l phonique Techniques de base suivre pour passer ou recevoir un appel D crochez le combin Appuyez sur le bouton Haut parleur Cisco SPA 303 Appuyez sur le bouton Casque Cisco SPA 303 Appuyez sur la touche de fonction
48. sfr CISCO GUIDE DE LUTILISATEUR Cisco Small Business Cisco Unified Communications Manager Express for IP Phone Models 30X Juin 2010 Cisco et le logo Cisco sont des marques de Cisco Systems Inc et ou de ses soci t s apparent es aux tats Unis et dans d autres pays Vous trouverez une liste des marques commerciales de Cisco sur la page Web www cisco com go trademarks Les autres marques commerciales mentionn es dans les pr sentes sont la propri t de leurs d tenteurs respectifs L utilisation du mot partenaire n implique pas de relation de partenariat entre Cisco et toute autre entreprise 1005R 2010 Cisco Systems Inc Tous droits r serv s Sommaire Chapitre 1 Mise en route propos de ce document Pr sentation des t l phones IP Cisco Small Business Entretien du t l phone Pr sentation du t l phone Cisco SPA 301 Pr sentation du t l phone Cisco SPA 303 Boutons de fonction Utilisation des raccourcis clavier Chapitre 2 Installation du t l phone Avant de commencer Installation du t l phone IP Cisco SPA 301 Connexion du combin Connexion l alimentation Connexion du t l phone Cisco SPA 301 au r seau Installation du t l phone IP Cisco SPA 303 Connexion du combin Connexion l alimentation Connexion du t l phone Cisco SPA 303 au r seau Installation du support du t l phone Cisco SPA 303 facultatif Connexion d un PC au t l phone Cisco SPA 303 faculta
49. sur le bouton Haut parleur le combin peut tre raccroch ou d croch Utilisation du casque avec le t l phone IP Installez le casque comme d crit dans la Connexion de casques filaires et sans fil facultatif section la page 19 Les tapes suivre pour utiliser le casque avec le t l phone IP peuvent varier Pour de plus amples informations reportez vous la documentation fournie avec le casque Appuyez sur le bouton Casque du t l phone et composez le num ro appeler ou appuyez sur le bouton du casque pour r pondre un appel Basculement entre le combin le casque et le haut parleur pendant un appel Tous ces p riph riques audio peuvent tre utilis s pendant un appel Vous ne pouvez utiliser qu un seul p riph rique la fois Vous pouvez raccrocher le combin si vous utilisez la fonction haut parleur ou casque Si vous passez de la fonction combin la fonction haut parleur assurez vous que le voyant correspondant est bien allum avant de raccrocher le combin R glage du volume de l appel et mode Coupure micro R glage du volume de l appel Cisco SPA 301 D branchez le casque du t l phone et appuyez sur le bouton Vol plusieurs reprises pour augmenter le volume Lorsque le volume atteint le maximum le prochain appui sur un bouton le r duit au minimum Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 31 Utilisation des fonctions de ba
50. t comment installer le t l phone IP Cisco Small Business et le connecter au r seau Il comprend les rubriques suivantes Avant de commencer page 13 Installation du t l phone IP Cisco SPA 301 page 14 Installation du t l phone IP Cisco SPA 303 page 16 Fixation du t l phone Cisco SPA 30X au mur facultatif page 21 V rification du d marrage du t l phone page 27 Mise niveau du micrologiciel du t l phone page 28 Avant de commencer Avant d installer et de connecter le t l phone contactez l administrateur du syst me t l phonique le cas ch ant pour vous assurer que le t l phone peut tre install dans votre r seau prenez connaissance des avis de s curit et v rifiez que vous avez en votre possession tous les l ments du t l phone et l ensemble de la documentation Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 13 Installation du t l phone 2 Installation du t l phone IP Cisco SPA 301 Installation du t l phone IP Cisco SPA 301 ETAPE 1 ETAPE 2 ETAPE 3 REMARQUE Figure 1 Adaptateur secteur et connexion du combin du t l phone Cisco SPA 301 Connexion du combin Retournez le t l phone afin d acc der aux ports situ s l arri re de l unit Ins rez l extr mit la plus longue du cordon t l phonique dans le port du combin situ sur le t l phone indiqu par un symbole en forme de t l phone d sign par
51. tif Connexion de casques filaires et sans fil facultatif Fixation du t l phone Cisco SPA 30X au mur facultatif R glage de la patte d accrochage du combin V rification du d marrage du t l phone Mise niveau du micrologiciel du t l phone Chapitre 3 Utilisation des fonctions de base du t l phone A i si N O N NORA a a KR oO N N N ND nu nu oo oa oa Vo O N Q O OO D M NOD oO kK BL 30 Utilisation du mat riel t l phonique et des accessoires Cisco SPA 303 31 Utilisation du haut parleur Utilisation du casque avec le t l phone IP 31 31 Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP Sommaire Basculement entre le combin le casque et le haut parleur pendant un appel 31 R glage du volume de l appel et mode Coupure micro 31 R glage du volume de l appel 31 R glage du volume de la sonnerie 32 Utilisation du bouton Muet Cisco SPA 303 32 Emission ou r ception d un appel 32 Utilisation des fonctions de mise en attente et de reprise 33 Utilisation du bouton Muet Cisco SPA 303 34 Ignorer un appel entrant lorsque vous avez un appel en cours 34 Fin d un appel 34 Transfert d appels Cisco SPA 303 34 Transfert accompagn 35 Recomposition d un num ro 35 Afficher et recomposer les appels manqu s Cisco SPA 303 36 Renvoi de tous les appels vers un autre num ro Cisco SPA 303 36 Renvoi de tous les appels 36 Configuration de l
52. ur la premi re ligne de l cran LCD En bas de l cran LCD les touches de fonction sont affich es au dessus des boutons de fonction associ s Sur les mod les sans cran comme le t l phone Cisco SPA 301G vous devez entendre une tonalit lorsque vous d crochez le combin ou lorsque vous appuyez sur le bouton du haut parleur Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 27 Installation du t l phone 2 Mise niveau du micrologiciel du t l phone Si le t l phone ne d marre pas v rifiez l installation et les connexions Si elles sont correctes d branchez et rebranchez le t l phone Si vous ne voyez toujours rien l cran contactez l administrateur du syst me t l phonique ou le fournisseur de services t l phoniques Internet Mise niveau du micrologiciel du t l phone Les micrologiciels sont mis jour partir de l Assistant de configuration Cisco Pour des instructions plus d taill es sur la mise niveau consultez le Guide de l administrateur du syst me de communications Cisco Smart Business de l Assistant de configuration Cisco pour la version de votre logiciel Consultez la section concernant la gestion des micrologiciels t l charg s pour t l phone dans le chapitre Maintenance Pour mettre niveau TAPE 1 T l charger le logiciel du t l phone sur l ordinateur qui ex cute le logiciel de l Assistant de configuration Cisco TAPE 2 L
53. yst me t l phonique Pour red marrer le t l phone et r amorcer le micrologiciel TAPE 1 Appuyez sur le bouton Configuration TAPE 2 Faites d filer la liste jusqu R amorcer et appuyez sur la touche de fonction S lect TAPE 3 Lorsque le message de confirmation appara t appuyez sur la touche de fonction OK pour confirmer ou appuyez sur la touche de fonction Annuler pour fermer le message sans r amorcer le t l phone Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business SPA 30X SPCP 51 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du t l phone 4 Proc dures avanc es pour le personnel du support technique Pour red marrer le t l phone ETAPE 1 Appuyez sur le bouton Configuration TAPE 2 Faites d filer la liste jusqu Red marrer et appuyez sur la touche de fonction S lect TAPE 3 Lorsque le message de confirmation appara t appuyez sur la touche de fonction OK pour confirmer ou appuyez sur la touche de fonction Annuler pour fermer le message sans red marrer le t l phone Pour r tablir les valeurs par d faut du t l phone et r amorcer le t l phone avec les param tres Cisco CME A ATTENTION Si vous choisissez R tablissement des param tres d usine le t l phone retrouvera ses param tres d origine et TOUS les param tres actuels y compris le r pertoire et les fichiers journaux des appels seront effac s Il est galement possible que le num ro de

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