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Rapport de l'Observatoire des métiers et des compétences

1. COMP TENCES COMPORTEMENTALES ET RELATIONNELLES Gestion relation client Pr venir les situations AFPA difficiles au t l phone Gestion relation client RELATIONNEL S adapter son interlocuteur dans des AFPA situations professionnelles G rer son stress CEGOS GESTION DU efficacement et pour e STRESS longtemps learning SAVOIRS DE BASE Expression crite R diger g AFPA pour communiquer EXPRESSION Expression crite ECRITE Maitriser les r gles AFPA fondamentales de l orthographe Lecture rapide Adoptez LECTURE les m thodes de lecture AFPA rapide et efficace COMMUNICATION Travailler sa voix pour s affirmer l oral Expression orale et PES EXPRESSION assertivit ORALE Expression orale et animation de r union AFPA S exprimer l oral avec aisance 43 COMP TENCES TECHNIQUES Mise en place d isolation des parois ds AFPA opaques et vitr es Identifier les l ments cl s d une EFFICACITE sn offre globale d am lioration FEEBAT ENERGETIQUE me 2 nerg tique des b timents existants La r novation thermique des APAVE b timents AFPA remplacer un appareillage ou ne AFPA un quipement lectrique Initiation le
2. CONNAISSANCES R GLEMENTAIRES Comprendre et appliquer les r gles QSE ti re d hygi ne d lit AFNOR en mati re i ne de qualit y8 i AFPA d environnement COMP TENCES COMPORTEMENTALES ET RELATIONNELLES Comprendre et appliquer les r gles en matiere ygiene e q it e e e d environnement Maintenance b timent s curit PREVENTION APAVE e dans les op rations DES RISQUES Pr venir et agir en pr vention OPPBTP 45 COMP TENCES COMPORTEMENTALES ET RELATIONNELLES ORGANISATION Travailler efficacement avec les autres AFPA TRAVAIL D EQUIPE Ordonner son chantier la m thode 5S CPO formation SAVOIRS DE BASE BASES DE Savoirs de base en 4 f GRETA CALCUL math matiques SEREPERER Lecture de plans GRETA R di AMELIORATION PRIRA Pasy JJR di AEPA CRIT in diger pour convaincre COMMUNICATION EXPRESSION TOSE pur OR E exprimer l oral avec aisance EXPRESSION Etre l aise avec les consignes J AFPA ECRITE crites 46 B LE GME UN MODELE A DEVELOPPER UN CADRE A PROMOUVOIR Le recours des modalit s contractuelles optimales est un facteur clef de succ s pour les Entreprises Adapt es qui souhaitent se d velopper et investir de nouveaux march s La cotraitance se pr sente comme un dispositif p
3. Contacts Activit Chef d quipe chef de projets responsable de production ACTIVITES ET TACHES Importance Responsabilit de l activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag RECEPTIONNER PREPARER Va chercher le courrier lev e de bo tes postales chez le client ou r ceptionne les documents courrier Totale conteners colis la pes e des documents e et trace les documents a l aide d une fiche papier ou en l enregistrant sur un logiciel e les documents Trie les documents Isole les documents hors p rim tre Ajoute pose des s parateurs Pr pare les lots traiter en respectant les consignes internes et ou indiqu es dans le cahier des charges SCANNER Utilise les diff rents types de scanners de production plat livre ouvert pour plans S lectionne un profil de num risation Scanne les documents R alise les op rations de maintenance pr ventive journali re entretien Saisit des informations manuscrites ou dactylographi es partir d images de documents dans le respect Totale de consignes sp cifiques li es au traitement V rifie que l ensemble des param tres pr cis s dans le cahier des charges sont apparents et respect s Totale chantillonnage conditionnement format de num risation Artistique Informatique Organisationnel Social Technique Pr pare les palettes avant envoi vers le
4. en places les panneaux de signalisation autour de la zone d intervention COMPETENCES Domaine Ml Artistique Niveau requis Infonetioue Description pe Importance dansla Tendance future l J Organisationnel P Pee fonction Social y i L Technique F Expertise Social Savoir identifier les probl mes rencontr s et en faire part Application Savoir rendre compte de ses activit s ication Savoir respecter un planning d intervention ication Savoir utiliser les produits adapt s d tergent d sinfectant en fonction du type de ication surface de salissure Savoir respecter les proc dures de nettoyage et de d sinfection Application Technique Savoir entretenir le mat riel Application Savoir distinguer les diff rents types de surface de salissures ication Conna tre les techniques de base du d poussi rage balayage lavage ication Connaitre les outils de ication haute pression Conna tre et appliquer les gestes et postures de manutention Application Conna tre et utiliser les dispositifs de protection collective et individuelle Application Conna tre et respecter les consignes de s curit Application Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail Application Agent de propret 2 2 PREREQUIS INITIAUX D Nombred ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Formation initiale Ma t
5. D veloppeur programmeur 2 2 PREREQUIS INITIAUX NOMBRES D ANN ES DOMAINE D ACTIVITE METIER TENDANCES ET FACTEURS D EVOLUTION DANS LA FONCTION Formation initiale DUT BTS Informatique ou certification Niveau II Exp rience professionnelle IS IT s Connaissance de l organisation en mode projet Projet cycle en V et de m thodes associ es ex Agile ISI DL Management L EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITES Bon tat g n ral nerveux Capacit s de concentration Bonne perception des couleurs SPECIFICITES DOMAINE SPECIFICITE exemple bureautique DESCRIPITIF SPECIFICITE mat riels Bureautique Travail sur cran d ordinateur avec clavier utilisation du pack Miscrosoft de logiciels de programmation cf comp tences Relations Interface EA client Informer les acteurs impliqu s hi rarchie clients quipiers Charge de travail Forte Travail en mode projet Conditions de travail m R r z P A i r PR Position assise face l ordinateur position correcte conform ment aux recommandation SST Travail prolong sur cran d ordinateur SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Actions d adaptation envisager Clavier braille Clavier commande vocale Zoom cran ordinateur Logiciel Zoom Text Moteur Clavier guide doigts clavier une main claviers programmables cla
6. Cha O Conditions de travail Station debout pr dominante environnement bruyant poussi re r sitance au froid et ou la chaleur CD SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Faire preuve de civisme Etre impliqu dans la r alisation d une t che confi e Etre ponctuel Etre porteur des valeurs de la structure Avoir le sens du travail en quipe Faire preuve de conscience professionnelle Etre rigoureux Etre polyvalent Avoir une bonne pr sentation Cariste 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Cariste Code Rome Le cariste conduit des engins de manutention conducteur port chariot l vateur gerbeur dans le cadre d op rations de d placement chargement d chargement Mission stockage d stockage approvisionnement enl vement de charges marchandises produits mat riel selon les r gles de s curit et les imp ratifs de d lais Contacts Chef d quipe ACTIVITES ET TACHES Importance Responsabilit de l activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag Prend connaissance des caract ristiques des marchandises et des conditions de d placement S lectionne l engin de manutention et s assure de son bon fonctionnement avant utilisat
7. Diffuse les plannings son quipe Anime motive et manage son quipe Assure une double coute des appels pass s par les t l conseillers Assure la prise en charge de certains appels relations conflictuelles ou difficiles en r ponse la demande du client Peut tre amen remplacer le Chef de plateau Responsable production et qualit en cas d absence ponctuelle cong s r unions SUIVRE L ACTIVITE DE SON EQUIPE Fixe les objectifs individuels et collectifs des t l conseillers Veille quotidiennement au respect des objectifs par le suivi d indicateurs d finis par l entreprise et le client donneur d ordres Veille au bon d ploiement des process de l entreprise Suit analyse et consolide les statistiques Effectue un reporting quotidien des r sultats aupr s du Chef de plateau Responsable production et qualit ainsi qu au client donneur d ordres si besoin Transmet au quotidien son quipe les r sultats les objectifs les nouvelles consignes du client donneur d ordres ASSURER LE SUIVI RH DE SON EQUIPE G re le suivi des horaires les retards les absences G re les diff rentes t ches administratives aff rentes sa fonction mise jour des affichages obligatoires reporting de plannings Alerte le Chef de plateau Responsable production et qualit sur les ventuels manque d heures Participe au besoin la d marche de recrutement des t l
8. Exp rience professionnelle SPECIFICITES Testeur se recetteur se 2 2 SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Moteur Visuel Auditif Actions d adaptation envisager Psychique intellectuel Maladie Visuel Clavier braille Visuel Zoom cran ordinateur Logiciel Zoom Text Clavier guide doigts clavier une main claviers programmables claviers virtuels Moteur Souris trackballs joysticks souris de t te ou de bouche souris radar souris directionnelle Moteur Tables de travail adapt es Amplificateur sonore micro casque amplificateur de son Audi Accessibilit Accessibilit ext rieure 1 40 m de largeur Portes accessibles ou portes coulissantes Tous Accessibilit des sas d entr e amp des sanitaires Parc de stationnement Disposition d ascenceurs FORMATIONS A DEVELOPPER Technique m tier M thodologie et process des tests fonctionnels CEGOS Test et recettes des applications informatiques A Pr M thodologie et process des tests fonctionnels Technique meter L tat de l art du test logiciel BGECOS Technique mat riel Environnement informatique Intitiation l informatique et Windows Gestion du stress G rer son stress efficacement et pour longtemps RSE Initiation norme ISO 26 000 Savoirs de bases Expression crite R diger pour comm
9. RSE Organisation s curit savoir organiser la zone de travail et prendre les pr cautions d hygi ne et de s curit S curit conna tre et se conformer aux r gles d hygi ne et de s curit au travail PREREQUIS INITIAUX NOMBRES D ANN ES DOMAINE D ACTIVITE METIER Formation initiale Exp ri fessi Il Exp rience dans un ou plusieurs corps de xperience professionnelle b timents Projet Management EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITES Palette d interventions de maintenance diversifi e SPECIFICITES DOMAINE SPECIFICITE exemple bureautique DESCRIPITIF SPECIFICITE mat riels Equipements Port d quipements de s curit respect des consignes de s curit Charge A planifier et organiser Station debout pr dominante contorsions travail en int rieur ext rieur Conditions de travail d placements fr quents in situ ex situ Bureautique Eventuellement Traitement de texte pour comptes rendus SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Actions d adaptation envisager Agent polyvalent 3 3 FORMATIONS A DEVELOPPER DOMAINES DE COMPETENCES FORMATIONS ORGANISME Remplacer un appareillage ou un quipement lectrique Initiation lectricit AFPA Initiatition CF cf GRETA Electricit E learning Habilitations lectrique APAVE Notions de base en lectri
10. SPECIFICITES Equipements Port des quipements de protection individuelle casques lunettes gants protections anti bruits chaussures de s curit et collective Conditions de travail Possibilit d horaires d cal s de d placements sur sites Bureautique Travail sur cran d ordinateur avec clavier utilisation de word excel et autres logiciels internes gestion de plannings gestion de stocks SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager Psychique Intellectuel FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Faire preuve de discernement Avoir le sens du travail en quipe Avoir le sens de l organisation Savoir s adapter Avoir le go t des responsabilit s Etre capable d observation et d anticipation Etre force de proposition et avoir l esprit d initiative Avoir une bonne r sistance au stress contr ler son motivit Faire preuve de leadership Etre capable de g rer et coordonner des personnes et des activit s Avoir le sens de la p dagogie Savoir d l guer JEtre autonome tout en sachant rendre compte Respecter les d lais Commercial e 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Commercial e tier Fiche transversale Mission Le commercial est un professionnel de terrain qui va la rencontre de ses clients actuels ou futurs pour
11. C Formation initiale Exp rience professionnelle a Managers EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE SPECIFICITES Utilisation de produits ou mat riels dangererux port d quipements de s curit casques lunettes gilets chaussures Cage A Conditions de travail Station debout pr dominante temps de travail variable travail en ext rieur Bureautique SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES ES Op rateur industriel DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Op rateur industriel M tier Conditionnement logistique Code Rome L op rateur industriel effectue seul ou au sein d une quipe sur une ligne d assemblage montage et sur des machines de production annexes une s rie d op rations Mission manuelles li es au tri l assemblage montage et au conditionnement de pi ces ou produits divers conformes en qualit co ts et d lais dans le respect des normes d hygi ne d environnement et de s curit d finies par l entreprise Contacts Direction chef d quipe agent magasinier ACTIVITES ET TACHES Importance de l activit dans la fonction Responsabilit Activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag REALISER DES Alimente en mati res ou produi
12. DESCRIPTION DE FONCTION Bureautique Prestations Nom de la fonction Standardiste M tier tertiaires Code Rome Le standardiste accueille renseigne oriente des personnes l espace de r ception ou au standard t l phonique de la structure et peut r aliser la gestion du courrier collecte distribution ou des t ches administratives simples classement saisie informatique saisie de courriers pr tablis Contacts Clients fournisseurs ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag Accueille les personnes et identifie leur demande Totale R ceptionne les appels t l phoniques et les oriente vers les interlocuteurs demand s ou prend des messages ACCUEILLIR Renseigne les personnes et les oriente ou les accompagne vers l interlocuteur le service ou le lieu INFORMER ET demand ORIENTER Contr le l acc s et la circulation des personnes au sein de la structure des sites des locaux Actualise l affichage les informations les plaquettes publicitaires mises la disposition des visiteurs Conseille et assiste un interlocuteur dans des d marches administratives et dans l organisation de la vie quotidienne REALISER DES Consulte saisit ou met jour des donn es sur informatique cr ation de badge inscription sur registre Totale TACHES rapport d appels t l phoniques ADMINISTRATI R alise des op rations de repro
13. Caract ristiques des produits financiers j Moyenne Moyenne PREREQUIS INITIAUX Nombre d ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Formation initiale Exp rience professionnelle Assurance Banque Projet CE D EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Capacit travailler dans un environnement bruyant Capacit travailler en int rieur Savoir communiquer l oral Savoir communiquer par crit SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager Intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES _ Superviseur 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Superviseur Centre d appels Code Rome Mission ORGANISER ET SURPERVISER LES ACTIVITES DE SON EQUIPE Le superviseur encadre et anime une quipe de t l conseillers les assiste et les motive Direction chef de plateau t l conseiller client donneur d ordres client ACTIVITES ET TACHES Importance Responsabilit de l activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag Organise l activit afin de garantir et atteindre les objectifs fix s par le client donneur d ordres G re et ajuste au quotidien le planning de son quipe en tenant compte des cong s des ponts
14. EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Savoir communiquer l oral Savoir communiquer par crit mails rapports reportings SPECIFICITES Equipements Port des quipements de protection individuelle casques lunettes gants protections anti bruits chaussures de s curit et collective CE Conditions de travail Possibilit d horaires d cal s de d placements sur sites Travail sur cran d ordinateur avec clavier utilisation de word excel et autres logiciels internes gestion de plannings gestion de Bureautique stocks Animateur d quipe 2 2 SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager Intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES LE APTITUDES Faire preuve de discernement Avoir le sens du travail en quipe Avoir le sens de l organisation Savoir s adapter Avoir le go t des responsabilit s Etre capable d observation et d anticipation Etre force de proposition et avoir l esprit d initiative Avoir une bonne r sistance au stress contr ler son motivit Etre capable de g rer et coordonner des personnes et des activit s Avoir le sens de la p dagogie Savoir d l guer Etre reactif Etre polyvalent Assistant e commercial e 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Assistant e commercial e
15. GRETA E Magister Peinture R aliser des travaux de peinture l ext rieur de b timents R aliser des travaux de peinture l int rieur de b timents R aliser des travaux de rev tements muraux simples l int rieur de b timents CAP Peintre aplicateur de rev tements AFPA GRETA GEPS Entretiens espaces verts Techniques d entretien des espaces verts Maintenance du mat riel en espaces verts Assurer l entretien courant des espaces verts Serrurerie CAP Serrurier m tallier Techniques de serrurerie GRETA GEPS Pose de placo Plaquiste 1ers gestes professionnels Savoir difier des cloisons de doublage et de distribution en plaques de pl tre ou en cloisons pr fabriqu es Savoir r aliser galement la pose d l ments de plafonds sur ossatures Savoir isoler isolation phonique et thermique des locaux et r alisez les finitions traitement des joints Travailler partir de plans de pose Intervenir au sein d une quipe soit sur des chantiers de constructions neuves soit sur des chantiers de r novations et de r habilitations S curit Pr venir et agir en pr vention Maintenance b timent s curit dans les op rations d entretien Organiser et ex cuter en s curit des op rations de maintenance ou d entretien dans un b timent OPPBTP APAVE Se rep rer Lecture de plans Savoir lire des plans et sch mas Base de calculs criture R diger
16. Gestionnaire d application SI 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Expertise et support Nom de la fonction GESTIONNAIRE D APPLICATION S I tier technique Code Rome ensl Les principales missions du Gestionnaire Syst mes d Information sont de Traduire les besoins fonctionnels d un syst me d information d un Ma tre d Ouvrage en tant qu assistant de ce commanditaire selon les objectifs du domaine m tier comptable ressources humaines logistique commercial production etc et les contraintes conomiques qualitatives ou de planning N gocier avec les informaticiens les composantes d une application et d un outil logiciel tout au long de la conception et de la r alisation dans l int r t de la MOA et des utilisateurs finaux Assister la ma trise d ouvrage dans la d finition des besoins des solutions mettre en oeuvre et leurs int grations dans le syst me d information de l entreprise Participe des projets complexes de mise en oeuvre de syst me d information impl mentation Superviser un projet chantier d assistance ma trise d ouvrage dans le cadre d un projet tendu complexit fonctionnelle et ou technique ou p rim tre g ographique large etc Mission Relations Clients Chef de projet informatique Repr sentants utilisateurs Equipe Assistance Utilisateurs Urbaniste SI Responsable d exploitation et production Homologue gestionnaire sur autres p rim tres m tiers Contr le de Gest
17. Organise la veille n cessaire l alimentation de l ing nierie HUMAINES Cr et d veloppe les r seaux n cessaires au d roulement des formations formateurs vacataires prestataires experts PARTICIPER A labore la strat gie marketing de l entreprise si l entreprise ne poss de pas de direction marketing LA POLITIQUE Prend en charge personnellement l organisation d v nements visant promouvoir l offre de l entreprise DE salons pr sentation presse COMMUNICATI Propose des pistes d actions et des plans de communication B to B ou B to C COMPETENCES isti Niveau requis Informatique a Notion Importance dans la Organisationnel Description Application fonction Tendance future j Maitrise i Expertise Connaitre la r glementation relative aux produits et ou aux services vendus par l EA Conna tre et utiliser les techniques de n gociation commerciale S avoir analyser la demande et les besoins du client Savoir analyser et respecter un cahier des charges Savoir apporter une r ponse adapt e la demande et au besoin du client Savoir tablir et ou g rer un budget Savoir r soudre les probl mes rencontr s Savoir r diger des propositions techniques et ou commerciales Savoir animer une r union Savoir valuer manager et accompagner ses collaborateurs avoir int grer un nouveau collaborateur avoir intervenir en cas de situations conflictuelles ou d licates avoir g
18. Savoir d tecter des anomalies Savoir analyser et respecter un cahier des charges Savoir observer analyser valuer et synth tiser des informations Savoir d tecter et analyser des contraintes techniques emie Comair les m hodes Tanase sat C TT Savo g rer le suivi administratif de son activit avai ou fes rames rencont amp s Savoir transmettre et faire appliquer des consignes son quipe Savoir intervenir en cas de situations conflictuelles ou d licates Savoir animer une r union Savoir respecter un planning d intervention Savoir reporter l activit de son service aupr s de sa hi rarchie Organisationnel Savoir suivre et superviser le d roulement de l activit Savoir r diger des propositions techniques et ou commerciales PREREQUIS INITIAUX Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Formation initiale E oE Proj o oo relation commerciale EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Savoir communiquer l oral Savoir communiquer par SPECIFICITES Equipements AP Port des quipements de protection individuelle casques lunettes gants protections anti bruits chaussures de s curit et collective Charge Conditions de travail Possibilit d horaires d cal s Bureautique Travail sur cran d ordinateur avec clavier utilisation de word excel et autres logiciels internes gestion de plannings SUGGESTIONS DES MESURES
19. Technique Connaitre les techniques d inventaire Ma trise Autre Conna tre et utiliser des dispositifs de protection collective et individuelle Autre Conna tre et respecter des r gles d hygi ne au travail Autre Conna tre et appliquer des gestes et postures de manutention PREREQUIS INITIAUX Nombre d ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction CAP BEP en magasinage emballage professionnel distribution vente Formation initiale Ma triser les savoirs de base lire crire compter Exp rience professionnelle Projet Management EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE CACES exemples d quipements CACES 1 nacelle 3 et 5 R sistance physique Capacit travailler dans un environnement bruyant Connaissance et ma trise des r gles et logiciels de gestion de stocks Agent magasinier 2 2 SPECIFICITES Utilisation de mat riels dangereux transpalette diable rolls caddie chariot l vateur Port des quipements de protection individuelle et collective gilet protections anti bruits chaussures de s curit gants casque Selon le type d entreprise et son activit port de charges lourdes Conditions de travail Selon le type d entreprise et son activit horaires d cal s environnement bruyant Bureautique SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercic
20. Union Nationale des Entreprises Adapt es Rapport de l Observatoire des m tiers et des comp tences du secteur adapt e FormAdapt Le logiciel de Gestion 9 de Comp tences en Entreprises Adapt es i le Un outil simple pour accompagner le d veloppement de votre capital humain et de votre performance sociale A travers la d marche GPEC et l utilisation du logiciel e FormAdapt le dirigeant d Entreprise Adapt e est en capacit d avoir une vision pr cise des actions de formation mettre en place pour s curiser les parcours profession nels de ses salari s et pour mener bien les projets de l entreprise La GPEC d ploy e est compl te et permet de faire voluer le personnel de maitriser tous les risques socio professionnels la pyramide des ges la gestion de la parit et de pouvoir mesurer le d veloppement des comp tences de nos salari s Le d ploiement de l outil de GPEC e FormAdapt est un point fort de progr s Micha l Leclair Dirigeant de l Entreprise Adapt e APF Ludres Sylvain Dupic Dirigeant de l Entreprise Adapt e Promut Dijon Si vous souhaitez structurer votre d marche GPEC et avoir plus de renseignements sur l outil contactez l UNEA au 01 43 22 04 42 D velopp avec le soutien de la SOCIETE U ERA G ENERALE Union Nationale des Entreprises Adapt es EDITO DU PRESIDENT VERS UNE MONTEE EN COMPETENCES ET
21. Faire preuve de civisme Faire preuve d aisance relationnelle Etre impliqu dans la r alisation d une t che confi e Avoir une bonne pr sentation Etre ponctuel Avoir le sens de l organisation Etre polyvalent Etre rigoureux Savoir s adapter Sens du d tail et du travail soign Avoir le sens du travail en quipe Faire preuve de conscience professionnelle Laveur de vitres 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Laveur de vitres M tier Propret et services associ s Code Rome K2202 Chef d quipe animateur d quipe client ACTIVITES ET TACHES Importance Responsabilit de l activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag Planifie sa tourn e d intervention NETTOYER LES Pr pare les produits de nettoyage et les outils raclettes perche chelle SURFACES Nettoie et essuie les surfaces vitr es les bordures et encadrements Peut utiliser un engin n cessitant une habilitation Nettoie et entretient le mat riel Contr le la prestation avec le client et l informe des ventuels dysfonctionnements d gradations Met jour les documents de suivi de la prestation horaire lieu ASSURER LE Rend compte de ses activit s SUIVIDE LA Alerte ventuellement sur les difficult s rencontr es PRESTATION Suit l tat des stocks Rep re et fait remonter les besoins en approvisionnement aupr s de l animateur d quipe chef d quipe ASSURER LA en pl
22. La convention de groupement conclue entre les prestataires a pour objet de gt d finir les modalit s de fonctionnement du groupement gt d finir et r partir les interventions et les prestations de chacun des membres gt d finir les rapports et obligations des membres du groupement entre eux et vis vis du client A ce titre elle doit permettre de statuer sur les points suivants gt D signation des diff rents membres Objet Nature du GME Dur e de la convention R partition des prestations D signation mission et r mun ration du mandataire commun Solidarit des membres Obligations des membres envers le mandataire commun Responsabilit des membres Assurances VNYNNNNNNNNN Modalit s financi res o Option A chaque membre du groupement est pay directement par le client o Option B le mandataire commun encaisse et r partit les paiements du client D lais d ex cution et p nalit s ventuelles Cons quences de la d faillance d un membre Conditions de retrait Sous traitance Non sollicitation de personnel Propri t intellectuelle VNNNNN NY Confidentialit 49 V ANNEXES POUR APPROFONDIR A LES ENTREPRISES ADAPTEES ET LA DEMARCHE DE GPEC La GPEC vecteur de professionnalisation des Entreprises Adapt es Dans le cadre du Pacte de Professionnalisation lanc en 2011 PUNEA a lanc une d marche de GPEC simplifi e qui s appuie sur un outil structurant le logiciel e FormAda
23. Partag e 6 ENCADRER LES OPERATIONNELS Fixer les objectifs individuels R aliser les entretiens annuels d valuation et en d duit les actions de formation Relayer l information sur la strat gie et les projets de l entreprise Pr venir r guler et traiter les conflits Identifier les impacts des projets de l entreprise en termes d effectifs et de formation 7 CONTRIBUER A L ELABORATION ET LA MISE EN UVRE DE LA DEMARCHE QHSE les plans de pr vention l application des actions de pr vention figurant dans le document unique rmer aux instructions aux habilitations aux restrictions m dicales l information sur la d marche QHSE de l entreprise et s assure de sa mise en place dans son activit Etre l interlocuteur privil gi lors des audits de son activit Analyser les dysfonctionnements et les risques de son activit incidents accidents non conformit et proposer des plans d actions d am lioration de la qualit et des conditions de s curit 8 MANAGER PAR LA RSE Veiller tablir des relations harmonieuses au sein de son quipe comme vis vis des parties prenantes Etre respectueux et bienveillant l gard d autrui Se conformer aux exigences des clients pour la r alisation comme pour le SAV Evaluer et am liorer les conditions de travail de ses collaborateurs Veiller se conformer aux protocoles de sant d hygi ne et s curit valuer et
24. Savoir faire preuve d une vigilance de tous les instants emae Savor e des sch mes des plans emae favor derede etanalyser s contraintes ecinques emae faor panterun chanter Technique Savoir rep rer sur le plan et sur le terrain les points d vacuation regards siphon connecteur fosses le compteur g n ral et les points de raccordement de divers r seaux Savoir mettre en pression les r seaux Savoir r soudre les probl mes rencontr s Contr ler l tanch it les d bits et pressions les temp ratures les organes de s curit Contr ler nettoyer l outillage le mat riel les engins avec les produits adapt s Savoir valuer la conformit du travail effectu la prestation demand e par le client avoir inventorier les approvisionnements restants Ma trise Plombier 2 2 PREREQUIS INITIAUX fo Nombred ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction CAP installateur sanitaire BEP techniques des installations sanitaires et thermiques Exp rience professionnelle 2 ans minimum Projet Qanageen A EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Formation initiale SPECIFICITES port d quipements de s curit respect des consignes de s curit Station debout pr dominante contorsions travail en int rieur ext rieur Conditions de travail D placements fr quents Bureautique SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELL
25. Savoir faire preuve d une vigilance de tous les instants Application Informatique Savoir utiliser les logiciels de Publication assist e par ordinateur PAO Application Conna tre et utiliser les proc d s de photogravure Conna tre et utiliser les r gles typographiques Conna tre et utiliser les r gles de mise en page forme Conna tre et utiliser les techniques de colorim trie Conna tre et utiliser les proc d s d impression et d imposition Connaitre et utiliser les techniques de gestion de r seaux pr presse le client Conna tre et respecter des consignes de s curit Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail Application PREREQUIS INITIAUX Nombre d ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction CAP BEP en communication et industries graphiques Bac professionnel brevet Formation initiale professionnel Bac 2 BTS DUT dans les secteurs de la communication et des industries graphiques Exp rience professionnelle Projet Management EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE SPECIFICITES Equipements x Charges Conditions de travail Posture assise travail sur cran d ordinateur Bureautique Ma trise de l outil informatique tableur traitement de texte outils de PAO Op rateur PAO 2 2 SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dan
26. UNEA Cyril Gayssot Erwan Pitois Philippe Fillette St phane Foisy Benoit Pontroue Sylvain Dupic Jean Denis Martin les salari s de PUNEA Fadelah Benouaret et S bastien Citerne qui depuis 2012 ont fait en sorte de faire vivre et de d velopper ce bel outil Jean Marc FROGER Pr sident de PUNEA INTRODUCTION LES ENJEUX DE L OBSERVATOIRE DES METIERS ET DES COMPETENCES DES ENTREPRISES ADAPTEES Comprendre les enjeux de l Observatoire sugg re de le resituer grands traits dans son contexte historique La Conf rence Nationale pour le Handicap en 2011 affiche la volont des pilotes de d velopper l emploi en Entreprises Adapt es et pr conise de cr er 1000 postes suppl mentaires par an pendant 3 ans dont 200 contrats de professionnalisation Dans le prolongement du Pacte National pour l Emploi des personnes handicap es du secteur adapt sign le 22 d cembre 2011 Matignon par le Premier Ministre PUNEA et les autres associations du secteur s engagent sur les trois axes du Pacte Axe 1 Concourir la cr ation d emplois Axe 2 Favoriser la professionnalisation et la mobilit des salari s handicap s Axe 3 Moderniser le secteur adapt Tr s concr tement cet engagement signifie pour les Entreprises Adapt es de mettre en place au moins un Contrat de Professionnalisation de lancer au moins un parcours de VAE de b n ficier d une d marche de GPEC simplifi e con ue sp cialement pour les
27. conomique et sociale Un engagement actif et permanent Tout au long de l ann e des rendez vous r guliers sont l occasion de d bats et d changes journ es professionnelles r unions r gionales afin de permettre aux dirigeants d largir leur r seau et de rompre leur isolement L UNEA d crypte l actualit pr sente des initiatives et va la rencontre des personnalit s pour donner aux dirigeants d Entreprises Adapt es les moyens de mieux anticiper et de prendre les bonnes d cisions 54 Un accompagnement juridique LUNEA accompagne et conseille les Entreprises Adapt es dans la mise en uvre des dispositifs l gislatifs et r glementaires Afin de faciliter la compr hension des proc dures administratives elle met leur disposition une veille juridique accompagn e de notes d information et d tudes de cas L Acad mie UNEA L UNEA propose des cycles de formations tr s sp cifiques aux acteurs de l Entreprise Adapt e Dirigeants cr ateurs d entreprise personnels d encadrement et tr s prochainement travailleurs handicap s y trouvent des outils de sensibilisation mise niveau perfectionnement dans les domaines qui font vivre et composent l entreprise gestion financi re RH qualit management strat gie commercial communication UN RESEAU DE PROXIMITE L efficacit et la l gitimit de l UNEA r side dans sa pr sence sur le terrain au niveau r gional Le r seau territorial
28. d coute Avoir la capacit d assumer sa position hi rarchique Savoir respecter des d lais Avoir le sens de l organisation Directeur Directrice 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Directeur Directrice Fiche transversale Mission Le Directeur assure le pilotage et la gestion de l entreprise en coh rence avec les orientations strat giques tablies par le conseil d administration CA Conseil d Administration Assistant de direction Responsable Financier Responsable RH et gestion des comp tences Responsable de production Responsable commercial Contacts salari s ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Descriptif Activit Totale totale de l activit Elabore et proposer au CA une vision et un plan strat gique en vue d encadrer l activit de l organisme Evalue les enjeux internes et externes qui ont une incidence sur l activit de l entreprise et en informer le CA Repr sente le CA aupr s du personnel Repr sente l entreprise aupr s de tous les acteurs du march clients prestataires banquier acteurs ORGANISATIO institutionnels ne f i i i f N ET PILOTAGE Supervise la planification la mise en uvre et l valuation de la production de l entreprise DE L ACTIVITE Supervise la planification la mise en uvre la r alisation et l valuation des projets sp cifiques Veille ce que le fonctionnement de l entreprise r ponde aux attentes de ses clients du CA et des organismes
29. e La certification une exigence qui s tend aupr s des donneurs d ordre de taille moyenne Comme le rapporte le Barom tre ObsAR parmi les donneurs d ordre interrog s ayant mis en place une politique d Achats Responsables 56 valuent leurs fournisseurs partir des labels certifications et indicateurs 49 v rifient la conformit r glementaire des fournisseurs objectifs environnementaux et sociaux 48 passent par des questionnaires remis aux fournisseurs et 26 passent par des sp cialistes RSE pour effectuer un audit Ces chiffres confirment l importance croissante accord e la labellisation et la certification dans les choix de sous traitance qui s largit aujourd hui aux donneurs d ordre de taille moyenne e _L alignement des comp tences sur les exigences par l instauration de partenariats autour de parcours professionnalisants Si elles sont de plus en plus convaincues des avantages sp cifiques d un partenariat avec le secteur adapt les entreprises clientes n en consid rent pas moins que le niveau de services des Entreprises Adapt es doit tre quivalent celui apport par le secteur ordinaire Cette exigence a t notamment affirm e par les repr sentants de CGI et de la Soci t G n rale lors des ateliers de travail de l Observatoire Avec plus de 75 de salari s en situation de handicap sans qualifications Cf Photographie des Entreprises Adapt es zoom sur les m tiers et comp
30. Architecte Technique Architecture fonctionnelle conception m thodologie sp cification Technique Architecture technique du syst me d information r alisation et mise en FAFIEC exploitation s curit des syst mes Ing nierie des exigences et urbanisation Veille technologique Technique Remporter un appel d offres CEGOS Commercial N gociation commerciale Technique Ma triser l univers juridique du droit commercial CNFCE Droit connaissance g n rale du droit commercial Nouvelles architectures des syst mes d information Expliquer les concepts et standards des nouvelles architectures technico fonctionnelles les nouvelles m thodes d organisation leur volution et leur maturation Pr senter la 3 me r volution des syst mes d information bas e sur la notion de services Initiation norme ISO 26 000 APTITUDES Technique UNION FORMATION PARIS Capacit s d analyse Facult s d coute et de communication Qualit s relationnelles Facilit g rer les conflits Ing nieur d veloppement informatique 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Ing nieur d veloppement informatique M tier Informatique Code Rome Ling nieur en D veloppement Informatique con oit d veloppe et met au point un projet d application informatique de la phase d tude son int gration pour un client ou une entreprise selon des besoins fonctionnels et un cahier des charges En plus de s
31. I I I I I I I I sa vocation sociale et citoyenne d Entreprise Adapt e I I I I I I I I I i territoires et filiales I 24 L association entre Atos Assystem TEAM RH et l Entreprise Adapt e DSI autour du m tier de contr leur qualit a ronautique n ah TeamRH Er I I I I I I I I L I I I L l I l I I I I I I I Dans le but de rem dier au d ficit de comp tences et la p nurie de techniciens sur plusieurs de ses m tiers Atos l L A ronautique Groupe Assystem a fait le choix de s associer l Entreprise Adapt e DSI et l organisme de formation l I 1 TEAM RH pour former des demandeurs d emploi reconnus travailleurs handicap s en anticipation de ses besoins de i I i recrutement un m tier celui de contr le qualit a ronautique i I I I I I I I I I I gt Description du parcours de la s curisation des parcours professionnels page 26 Bouygues et ATF Gaia I i L I L l ff Quand l informatique a une seconde vie L BOUYGUES Q gaia paaki I Entreprise Adapt e i I La gestion et le recyclage d quipements lectroniques et d chets lectroniques est en pleine expansion non sans lien avec une directive europ enne de 2012 qui impose progressivement la collecte de ces d chets hauteur de 45 en i 2016 puis de 65 en 2019 i i C est dans ce contexte que Bouygues a confi l Entreprise Adapt e ATF Gaia la collecte au sein de toutes les filiales du groupe
32. Permis B EB C SPECIFICITES Utilisation de mat riels et ou produits dangereux tondeuse tron onneuse pulv risateur Port des quipements de protection individuelle casques lunettes vestes renforc es anti coupe gants protections anti bruits chaussures de s curit et collective signalisation de la zone d intervention Possibilit de port de charges lourdes r P Station debout pr dominante temps de travail variable selon les saisons et les besoins des clients travail en ext rieur d placements Conditions de travail neia fr quents in situ ex situ Bureautique Travail sur cran d ordinateur avec clavier utilisation de base de word et excel SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Moteur Solutions mesures envisager FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Faire preuve de discernement Avoir le sens du travail en quipe Avoir le sens de l organisation Avoir le go t des responsabilit s Etre capable d observation et d anticipation Etre force de proposition dans son champ d action et son domaine de comp tences Avoir une bonne r sistance au stress contr ler son motivit Faire preuve de leadership Etre capable de g rer et coordonner des personnes et des activit s Avoir le sens de la p dagogie Savoir d l guer Etre autonome tout en sachant rendre com
33. Savoir g rer le suivi administratif de son activit ication Savoir identifier les probl mes rencontr s et en faire part ication Savoir respecter des contraintes de poids de quantit s ication Conna tre les proc dures et plans de stockage ication Savoir organiser la zone de stockage ication Savoir utiliser des mat riels de tra abilit outil informatique appareil de lecture optique Application de codes barres RFID Savoir utiliser les outils et modes op ratoires appropri s pour le tri etle recyclage des Application d chets a ication Ce les mati res et composants valorisables Application Conna tre et appliquer les gestes et postures de manutention ication Conna tre et respecter les consignes de s curit ication Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail ication Conna tre et utiliser les dispositifs de protection collective et individuelle ication PREREQUIS INITIAUX Nombre d ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Formation initiale Exp rience profesomn Projet Management EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE F Savoir communiquer l oral Capacit travailler en ext rieur Capacit travailler dans un environnement bruyant Capacit de diff renciation SPECIFICITES SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de
34. d capage de la mousse d broussaillage gle et r pare si besoin le syst me d arrosage automatique Elague lt 3m et abat des v g taux ENTRETENIR DES ESPACES PAYSAGER G re son planning d intervention et celui de son quipe R alise les relev s d heures pointages R cup re les v g taux et mat riaux n cessaires la r alisation d ouvrages ASSURER LA GESTION V rifie et r ceptionne les commandes PRATIQUE DE V rifie les quantit s et la qualit des v g taux r ceptionn s L ACTIVITE Signe le bon de livraison Assure le suivi et le bon fonctionnement du mat riel mis sa disposition petites r parations m caniques S assure de l approvisionnement en hydrocarbures COMPETENCES Domaine Artistique Niveau requis Informatique n Notion Importance dans la Organisationnel Description Application fonction Tendance future Social Ma trise Technique Expertise Conna tre et reconna tre les principaux v g taux Mae Conna tre les techniques de cr ation d espaces verts Ma trise Coma es techniques Tenneten des scene Coma es techniques demenagement des ego ee III Foro rater des demande ma oner page ee Coma es tachniaues u paysaasme ie i ae A Savoir valuer la conformit du travail effectu la prestation demand e par le client Ma trise Savoir g rer le suivi administratif de son activit Ma trise Savoir r soudre les probl mes rencontr s ftrise ecmus
35. e aux diverses parties prenantes D montrer ses interlocuteurs les valeurs et la loyaut propres son EA Participer la strat gie de l EA et la mettre en uvre 4I NEGOCIER Partag e Totale COMPETENCES PROFESSIONNELLES DOMAINE Artistique Niveau requis Informatique Notion Importance Organisationnel COMPETENCES Application dans la Tendance future Social Maitrise fonction Technique Expertise Organisationnel Savoir faire un diagnostic amp analyser des besoins clients Ma trise Organisationnel Conna tre la d marche de gestion de projet de syst mes d information Ma trise Organisationnel Savoir animer une r union Application Organisationnel Management d quipe savoir animer et motiver son quipe Ma trise Technique Conna tre les techniques de gestion des risques informatiques Ma trise Technique Conna tre l environnement de domaines fonctionnels Ma trise Technique Conna tre l environnement de l architecture technique informatique Ma trise Technique Avoir des notions juridiques notamment dans le droit informatique CNIL INPI etc Notions Informatique Conna tre les m thodes les normes et les outils de d veloppement informatique Ma trise Informatique Conna tre les outils de sp cifications de gestion des exigences et de maquettage Ma trise Organisationnel Conna tre le fonctionnement d une d marche qualit dans un contexte IS IT App
36. es de la commande de la r servation Reformule les lements de la commance et s assure de la bonne compr hension par le client Finalise la vente avec le client S assure de la satisfaction du client et prend cong s Assure le suivi administratif de la commande modalit s de livraison d intervention d un technicien Contacte le client pour le compte du cr ancier afin de r gulariser la dette Se pr sente au client pr cise l objet de son appel et le motif du rejet Analyse de mani re approfondie la situation du client et recueille les arguments sur les causes de l impay SPECIALITE probl mes financiers perte d un client situation personnelle ou professionnelle RECOUVREMENT Propose une solution adapt e au client au regard de sa situation Reformule les lements de la solution propos e et s assure de la bonne compr hension par le client S assure de la satisfaction du client et prend cong s Effectue le recouvrement amiable ou judiciaire Re oit et consulte le brief produit prend connaissance des sp cificit s techniques et caract ristiques du Totale produit G re les flux d appels Analyse de mani re approfondie la demande du client et pose un diagnostic D livre une prestation d assistance et ou de conseil au client Apporte une r ponse adapt e au client et conforme aux proc dures d finies par l entreprise et le client donneur d ordres S assure de la satisfaction du cli
37. est positionn e Responsable Client Responsable D activit Coordinateur Le responsable client est un technico commercial professionnel de terrain Il va la rencontre de ses clients actuels ou futurs pour promouvoir les prestations et services de son Entreprise Adapt e et les vendre Il est en contact avec tous les clients tous les stades de la prestation met en ad quation le besoin Client et le savoir faire de l Entreprise Adapt e tablit les devis et d clenche la facturation suivi est en charge de la rentabilit de la prestation Il doit avoir une connaissance approfondie des services de son Entreprise Adapt e et doit savoir n gocier chiffrer s organiser et communiquer NB La fonction Responsable Client peut tre assum e par une m me personne pour diff rentes activit s Le responsable d activit organise optimise et supervise les moyens et proc d s disponibles pour fournir un service adapt aux clients selon des imp ratifs de s curit environnement qualit co ts d lais quantit Pour ce faire il encadre une quipe d di e l activit dont il a la charge et coordonne l activit planifie les interventions d finit les m thodes g re le budget Il doit donc savoir calculer des prix de revient manager r aliser le suivi de son activit et communiquer NB Lors de la phase de d marrage cette fonction peut tre cumul e avec
38. quipements de protection individuelle EPI CHANTIER COMPETENCES Domaine J Artistique Niveau requis Informatique e Notion Importance dans la Organisationnel Description Application fonction Social Ma trise Technique Expertise Tendance future Conna tre et reconna tre les principaux v g taux ication Conna tre les techniques de cr ation de paysages d int rieur ication Technique Conaire es techniques d am nagement des paysages diere fon Technique Technique Savoir entretenir le mat riel Notion Bocal avonricenter es prob mes rencont setentarep foe C E fappieain fure fure Connaitre etappiquer Tes gestes et postures de manutention Applicaton Autre Conna tre et respecter les consignes de s curit ication Autre Conna tre et utiliser les dispositifs de protection collective et individuelle ication Paysagiste d int rieur 2 2 PREREQUIS INITIAUX ToO o Nombred ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Sans formation et tendre vers CAPA Travaux paysagers BEPA Travaux des am nagements paysagers BAC pro horticole ou Travaux paysagers tout autre dipl me est accept Formation initiale Certificat Individuel Professionnel Utilisation de produits Exp rience professionnelle Projet Management EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Capacit travailler en Permis B EB C SPECIF
39. ral Capacit s de concentration Bonne perception des couleurs 35 Technicien de Support Assistance Informatique 2 2 SPECIFICITES DOMAINE SPECIFICITE exemple bureautique DESCRIPITIF SPECIFICITE mat riels Conditions de travail Sollicitations diversifi es position assise prolong e travail prolong sur cran d ordinateur Organisation et Planning Travail en 2X8 possible Charge mentale Forte probl mes mal pos s questions confuses pression des clients flux d informations important Contraintes de temps __ Travail en urgence SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP Cat gorie de handicap Moteur Visuel Auditif Actions d adaptation envisager Psychique Intellectuel Maladie Visuel Clavier braille Clavier commande vocale Visuel Zoom cran ordinateur Logiciel Zoom Text Moteur Clavier guide doigts clavier une main claviers programmables claviers virtuels Moteur Souris trackballs joysticks souris de t te ou de bouche souris radar souris directionnelle Moteur Tables de travail adapt es Auditif Amplificateur sonore micro casque amplificateur de son Accessibilit Accessibilit ext rieure 1 40 m de largeur Portes accessibles ou portes coulissantes Accessibilit des sas d entr e amp des sanitaires Parc de stationnement Disposition d ascenceurs FORMATIONS A DEVELOPPER DOMAINES DE COMPET
40. rer le suivi administratif de son activit avoir rendre compte de l activit au client Directeur Directrice commercial e 2 2 PREREQUIS INITIAUX Tendances et facteurs d volution de la fonction Formation initiale Projet C e EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE SPECIFICITES D placements sur le terrain chez les clients et prospects Travail sur cran d ordinateur avec clavier utilisation de word excel et autres logiciels internes gestion de plannings logiciel commercial SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager Intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES L O APTITUDES Faire preuve d aisance relationnelle Etre force de propositions Savoir convaincre Faire preuve d une grande disponibilit personnelle capacit d coute Avoir la capacit d assumer sa position hi rarchique Savoir d l guer Avoir le sens de l organisation Etre capable de g rer et coordonner des personnes et des activit s Respecter les d lais Avoir une bonne r sistance au stress contr ler son motivit Respecter des ch ances Responsable d activit 1 3 DESCRIPTION DE FONCTION M tier Fiche transversale Code Rome H2502 Le RESPONSABLE D ACTIVITE sous la responsabilit de sa direction et en concertation ave
41. res aux nouvelles technologies Des quipes comp tentes peuvent aussi tre d tach es en entreprise 55 Donner du sens l conomie Si l Entreprise Adapt e soucieuse de sa dimension soci tale est en recherche d int gration dans le monde conomique l entreprise plus pr occup e par la dimension conomique est en qu te de sens dans ses relations fournisseurs La solidarit devient une v ritable valeur ajout e Elle est porteuse de valeurs pour tous LE SERVICE ECONOMIQUE UNE DOUBLE FINALITE La mission du service conomique de l UNEA est de construire durablement des partenariats avec des entreprises soumises l obligation d emploi de travailleurs handicap s et de favoriser la mise en relation avec les Entreprises Adapt es pouvant r pondre leurs appels d offre Une organisation par fili res m tiers Afin d offrir le meilleur service aux entreprises cherchant sous traiter leurs march s les Entreprises Adapt es adh rentes se sont organis es en fili res m tiers Ainsi elles identifient les Entreprises Adapt es en mesure de r pondre aux consultations d entreprises nationales afin d apporter une r ponse leur cahier des charges Ces fili res permettent notamment de mutualiser les moyens de production de plusieurs Entreprises Adapt es Quelques exemples de fili res m tiers e Impression e Recyclage D3E e Blanchisserie e Conditionnement logistique e Travaux paysagers
42. rience en management d quipe EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE SPECIFICITES Port des quipements de protection individuelle casques lunettes gants protections anti bruits chaussures de s curit et collective Conditions de travail Environnement bruyant travail au froid et ou la chaleur Bureautique Travail sur cran d ordinateur avec clavier utilisation de word excel et autres logiciels internes gestion de plannings outils de gestion SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager Intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES EEE APTITUDES JAvoir le sens du travail en quipe JAvoir le sens de l organisation Respecter des d lais Savoir s adapter Avoir le go t des responsabilit s Etre capable d observation et d anticipation Etre force de proposition et avoir l esprit d initiative Avoir une bonne r sistance au stress contr ler son motivit Faire preuve de leadership Etre capable de g rer et coordonner des personnes et des activit s Savoir d l guer Avoir la capacit de g rer la complexit des rapports humains Etre capable d coute et de communication Monteur c bleur DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Monteur c bleur Electrique Code Rome Le monteur c bleur r alise manuelle
43. rieurs ou d cors d int rieur a ration du sol traitement remplacement de plantes R gule la croissance des plantes en apportant les l ments n cessaires eau engrais traitements phytosanitaires R gle et r pare si besoin le syst me d arrosage automatique Taille les arbres arbustes et haies taille ornementale de floraison de formation CR ER DES ESPACES PAYSAGERS ENTRETENIR DES ESPACES PAYSAGERS Responsabilit Totale Partag totale de l activit Identifie les produits Dose et r pand les produits en respectant strictement les modes d emploi R cup re les produits non utilis s UTILISER DES PRODUITS PHYTOSANITAI RES S lectionne pr pare et v rifie le bon fonctionnement des mat riels utiliser en respectant les r gles d emploi et de s curit Assure l entretien des outils et engins Effectue la maintenance pr ventive curative de premier niveau des quipements nettoyage et aff tage de cha nes de tron onneuses de lames de tondeuses nettoyage ou changement de bougies filtres air v rification des niveaux d huile et points de graissage UTILISER ET ENTRETENIR LES EQUIPEMENTS Rend compte de ses activit s ASSURER LE 5 Alerte ventuellement sur les difficult s rencontr es REPORTING ASSURER LA SECURITE DU CHANTIER Met en places les panneaux de signalisation autour du chantier Porte les quipements de protec
44. tences formation Suit le budget RH de la structure analyse les carts et met en place les mesures correctives Met en oeuvre les mesures r glementaires li es au droit du travail exercice syndical proc dures disciplinaires de licenciement Coordonne les activit s de gestion du personnel et conseille les responsables de service Relaye et fait appliquer ses collaborateurs les r gles QHSE applicables son entreprise Tient jour son classeur QHSE assure les enregistrements QHSE d clenche des fiches probl me S assure du respect des consignes par son quipe D termine les moyens et les besoins en quipements individuels et collectifs de protection s assure de leur fourniture Est l interlocuteur privil gi lors des audits internes et externes au sein de son service Participe l laboration des plans d am lioration qualit COMPETENCES Description Niveau requis Notion Applicati Importance dans la Application i Tendance future fonction Connaitre la r glementation relative au droit du travail la l gislation sociale Connaitre les techniques de dialogue social frere fomnaire tes modait de mise en uvre dure d amp rmarche de GPEC Temas Conaire fe cadre r gemenare de a formaton professionele Savoir g rer le suivi administratif de son activit facwn faire po mes rnonts Savoir transmettre et faire appliquer des consignes son quipe Savoir animer une r union f
45. tude command e par UNEA OPCALIA et men e l automne 2013 poursuivait trois objectifs gt Identifier les fili res m tiers innovantes d finies comme les fili res peu ou non investies ce jour par le secteur adapt mais fortement attendues la fois par les Entreprises Adapt es et par les donneurs d ordre gt D finir une nomenclature des m tiers comp tences et activit s de ces fili res gt Elaborer les outils permettant aux Entreprises Adapt es d valuer leur capacit s engager dans ces nouvelles fili res gr ce l laboration de fiches de fonctions identifiant les comp tences cl s ainsi que les formations correspondantes pour la mise en place de cursus qualifiants M thodologie de l tude d identification des fili res innovantes tendue du march 82 dirigeants 19 responsables Crit res de e niveau de concurrence d EA achats ou mission cotation amp avis e rentabilit handicap d experts facilit de mise en uvre Sd AA A formations disponibles i i l i CCS Enqu te Enqu te aupr s des aupr s des Classification des Informatique a Entreprises donneurs filil res Adapt es Vie du b timent 29 Apr s identification des fili res Informatique et Vie du B timent les consultants ont analys les conditions de mise en uvre de l activit l volution de l organisation des fonctions n cessaires et
46. A Tendance future fonction Savoir respecter un planning d intervention Savoir utiliser des machines commandes num riques Savoir utiliser des logiciels de Fabrication Assist e par Ordinateur FAO Conna tre les bases en m canique g n rale Conna tre les bases de la m canique de machine automatis e le client Savoir d tecter et analyser des contraintes techniques Savoir d tecter des anomalies Savoir r soudre les probl mes rencontr s Conna tre et appliquer des gestes et postures de manutention Conna tre et respecter des consignes de s curit Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail PREREQUIS INITIAUX Nombre d ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction CAP BEP Bac Bac professionnel technologique en productique Formation initiale Exp rience professionnelle EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Transpalettes conducteur port et rateurs de commandes au sol CACES R 389 3 Chai teurs en porte faux de SPECIFICITES Port des quipements de s curit chaussures de s curit gants Port de charges lourdes Conditions de travail Horaires d cal s possibles Bureautique Conducteur d quipements d usinage SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handic
47. APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Moteur Visuel Auditif Solutions mesures envisager Psychique intellectuel FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Faire preuve de discernement Avoir le sens du travail en quipe Avoir le sens de l organisation Respecter des d lais Savoir s adapter JAvoir le go t des responsabilit s Etre capable d observation et d anticipation Etre force de proposition et avoir l esprit d initiative Avoir une bonne r sistance au stress contr ler son motivit Faire preuve de leadership Etre capable de g rer et coordonner des personnes et des activit s Savoir d l guer Avoir la capacit de g rer la complexit des rapports humains Etre capable d coute et de communication Responsable qualit 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la i Responsable qualit Fiche transversale fonction Le responsable qualit d finit la politique qualit de l entreprise en lien avec la direction II met jour ses d marches qualit et les d cline en process et outils de communication Mission afin d optimiser la productivit la qualit du service et de garantir la s curit l hygi ne et le respect de l environnement au sein de l entreprise Service interne et commercial satisfaction client le d tudes de production de m thodes et maintenance probl mes techniques ou avec des orga
48. Agent Efficacit Energ tique Activit s Il intervient chez le client pour am liorer le rendement nerg tique des installations Pour ce faire il d tecte les sources de d perditions d nergie appose des isolants thermiques sur les surfaces opaques r alise les mesures simples d efficacit nerg tique Il connait il sait e les principaux mat riaux d efficacit nerg tique et leurs techniques de mise en uvre e les premi res mesures d efficacit nerg tique des b timents e organiser et v rifier son travail LES POSSIBILITES D EVOLUTION DE LA FILIERE VIE DU BATIMENT 34 La fili re vie du b timent pr sente une large gamme de m tiers et des fonctions plus ou moins polyvalentes ou sp cialis es ce qui permet une approche pas variable pour l Entreprise Adapt e elle peut commencer par une activit limit e et la faire voluer en technicit ou en polyvalence en fonction de l volution du march et ou de la mont e en comp tence des salari s en situation de handicap Plomberie N f A gt Plombier Ex parcours focalis sur une VAE Electricit a RSFP CQP Tutorat P riode de Menuiserie F Professionnalisation Contrat de Professionnalisation VAE etc Finition Peinture Jardinage Sp cialisation Agent Agent Sp cialiste Polyvalent Technique m tier Par cons quent chaque salari en situation de handicap p
49. Application fonction Savoir g rer le suivi administratif de son activit Technique Savoir valuer la conformit du travail effectu la prestation demand e par le client Technique Savoir analyser et respecter un cahier des charges Ma tri Savoir r soudre les probl mes rencontr s Maitri Technique Savoir analyser la demande et les besoins du client i Savoir apporter une r ponse adapt e la demande et au besoin du client j Socal Savoir transmeti re et faire appliquer des consignes son quipe i Maitri Savoir intervenir en cas de situations conflictuelles ou d licates Matri Savoir int grer un nouveau collaborateur Ma tri Application Savoir identifier les probl mes rencontr s et en faire part itrise Social Savoir mener un entretien de recrutement ication j Savoir rendre compte de l activit au client tri Savoir organiser l approvisionnement de l activit Savoir g rer le planning de son quipe Organisationnel Savoir reporter l activit de son service aupr s de sa hi rarchie Organisationnel Savoir suivre et superviser le d roulement de l activit Ma trise Tendance future Chef d quipe 2 2 PREREQUIS INITIAUX Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Exp rience professionnelle Projet EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Savoir communiquer l oral favoir communiquer par crit mails rapports reportings
50. Chef de plateau 2 2 PREREQUIS INITIAUX D O Nombred ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Bac 2 bac 5 g n raliste ou sp cialis BTS NRC BTS MUC Formation initiale Titre professionnel Conseiller service client distance Exp rience ant rieure dans la Relation client notamment en tant que Superviseur Exp rience en management d quipe EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Capacit travailler dans un environnement bruyant open space Capacit travailler en int rieur Savoir communiquer l oral f Savoir communiquer par crit mails rapports reportings SPECIFICITES Equipements Poste t l phonique casque t l phonique plusieurs crans d ordinateurs t l phone portable Charee fPsdeportde charges ait j Poste assis Conditions de travail P E inaicin A s ne A r En fonction des services propos s l activit peut s exercer en horaires d cal s les fins de semaine i Pratique quotidienne de l outil informatique logiciel de gestion de la relation client applications du client donneur d ordres logiciel de traitement d e Bureautique mails word excel GGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Solutions mesures envisager Intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Respecter
51. DOCUMENTS 25 Op rateur de GED IMPRESSION 26 Agent technique de fabrication 27 Conducteur de machines d impression 28 Op rateur PAO INFORMATIQUE 29 Chef de projet informatique 30 D veloppeur programmeur 31 Gestionnaire d application SI 32 Ing nieur d veloppement informatique 33 Op rateur de saisie 34 Technicien de maintenance en bureautique 35 Technicien de support assistance informatique 36 Technicien infrastructures informatiques 37 Testeur recetteur 38 Web designer METALLURGIE 39 Op rateur de production des m taux 40 Op rateur r gleur 41 Ouvrier montage m canique 42 Technicien d usinage PRESTATIONS ADMINISTRATIVES ET TERTIAIRES 43 Agent de routage 44 Op rateur de saisie 45 Op rateur en reprographie 46 Secr taire 47 Standardiste PROPRET ET SERVICES ASSOCI S 48 Agent de nettoyage des espaces urbains 49 Agent de petite maintenance 50 Agent de propret 51 Laveur de vitres RECYCLAGE ET TRI 52 Agent de bascule 53 Agent de tri 60 RESTAURATION TRAITEUR 54 55 56 57 Chauffeur livreur restauration Cuisinier Employ polyvalent de restauration Responsable de production chaud froid SOUS TRAITANCE INDUSTRIELLE 58 59 60 Assembleur monteur en syst mes m canis s Conducteur d quipement d usinage R gleur sur machine industrielle TRAVAUX PAYSAGERS 61 62 63 64 65 66 67 Adjoint chef d quipe paysagiste Chef d quipe pa
52. EQUIPE PROJET Livrer la solution applicative au niveau d exigences et de qualit attendus par le client respect QCD B n fice client 2 LIVRER LES Assurer la rentabilit du projet gains hard et soft Vs co t global REALISATIONS Assurer le suivi des livraisons aupr s de la Maitrise d Ouvrage et mesurer le bon fonctionnement op rationnel de la solution et le respect des exigences client N gocier des prestations avec des fournisseurs IS IT diteurs SSII telecoms etc Participer l laboration de r ponses aux appels d offres manant des clients r ponse technique Relire et assimiler les niveaux d engagements traduits par le contrat de niveau de service pour les retranscrire en exigences techniques et ou fonctionnelles en phase de r alisation projet FF vemer a enm ues TETAUUNS TMTMUMEUSES AU SENT UE SUIT EQUIPE tomme vis a vis UES PATTES prenantes Etre respectueux et bienveillant l gard d autrui Se conformer aux exigences des clients pour la r alisation comme pour le SAV Evaluer et am liorer les conditions de travail de ses collaborateurs Veiller se conformer aux protocoles de sant d hygi ne et s curit 5 MANAGER PAR Evaluer et participer au d veloppement des comp tences de son quipe LA RSE Appliquer le principe de pr caution apr s analyse des risques et des probl matiques propres la r alisation de son travail Rendre compte de son activit de fa on cibl
53. EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE SPECIFICITES Equipements Charge Conditions de travail Quelques d placements sur le terrain peuvent tre pr voir Utilisation fr quente du t l phone Travail sur cran d ordinateur avec clavier utilisation de Word Excel et autres logiciels internes gestion de plannings logiciel de suivi commercial et de facturation Bureautique Assistant e commercial e 2 2 SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Moteur Visuel Auditif Solutions mesures envisager Psychique intellectuel Maladie GE FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Faire preuve d aisance relationnelle Etre force de propositions Savoir coop rer et partager le travail avec les coll gues Avoir le sens du travail en quipe Avoir le sens de l organisation Faire preuve de diplomatie Respecter les d lais Assistant e de direction DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Assistant e de direction Fiche transversale Code Rome L assistant de direction aide le directeur de service ou le directeur g n ral en le d chargeant de toutes les t ches administratives Il g re l agenda organise les rendez vous et Mission d placements et joue un r le d interface aupr s des divers interlocuteurs de son employeur Contacts Directe
54. Entreprises Adapt es adoss e au logiciel e FormAdapt Ainsi le Pacte de Professionnalisation en Entreprise Adapt e est n d une volont partag e dela Soci t G n rale et d Opcalia de lancer un projet autour de la professionnalisation du secteur adapt de PUNEA travers son Acad mie de permettre chaque salari en situation de handicap d avoir des outils leur permettant d augmenter leurs comp tences Il se donne pour objectifs d augmenter la professionnalisation des salari s par l volution de leurs comp tences et de leur employabilit de soutenir le d veloppement des Entreprises Adapt es afin de cr er de l emploi de moderniser le secteur adapt Parall lement Opcalia et PUNEA unissent leurs efforts pour r aliser une base de r f rentiels m tiers sur la plupart des m tiers du secteur adapt et pour laborer un catalogue de formation Cr en 2013 pour accompagner les Entreprises Adapt es dans leur d marche de professionnalisation de leurs ressources et de leur organisation l Observatoire se veut tre un outil privil gi de concertation et d analyse des modalit s d ajustement des comp tences des entreprises aux volutions des march s et des besoins d organisation qu ils suscitent Port e par UNEA cette action inscrite dans le prolongement des engagements du Pacte de Professionnalisation en Entreprise adapt e est soutenue par de nombreux partenaires en particulier la
55. I I I I I I I I I I I I 5 de ses v los un r seau de 5 prestataires Entreprises I I I I I I I I I I I I I maintenance ont t r duits PE eses2sseses A la suite de la catastrophe AZF CRIC association a t associ e au projet d Oncopole SOCIA 3 amp Eiffage Energie EIFFAGE De cette collaboration est n e la r sidence h teli re Socia3 NERGIE Fluvia Cette entreprise adapt e a t con ue de fa on l institut Socia 3 est la premi re Entreprise Adapt e sp cialis e dans pouvoir aussi accueillir les malades de l externalisation des fonctions administratives Universitaire du Cancer et leurs familles M me avec Eiffage Energie a fait appel Socia 3 pour la sous traitance ri x He fonction Gr ce un personnel comp tent et l h tel r pond une logique de march de rentabilit de sa fonction paye p P explique Jean Marc Mandret Directeur G n ral de CRIC torme a ce metier qualite a AUTRE d exp rts dansa en DES jz saisie des temps la gestion de la paye et des charges Association qui g re l tablissement Il souligne que P 8 pay 8 gt sociales par le client Socia 3 a rempli sa mission et le Fluvia est la preuve par A B que les personnes Tee partenariat avec Eiffage devrait s tendre de nouveaux handicap es peuvent travailler dans l h tellerie I i I I
56. LA DEMARCHE QHSE GERER LES EQUIPEMENTS ET LE PARC MATERIEL Contr le et fait appliquer les proc dures qualit comme le respect des r gles QHSE N1 N2 N3 Tient jour le classeur QHSE assure les enregistrements QHSE d clenche des fiches probl me Anime des sessions de formation qualit s curit environnement R dige les plans de pr vention Veille l application des actions de pr vention figurant dans le document unique Respecte les instructions sur habilitations restrictions m dicales D termine les moyens et fait remonter les besoins en quipements individuels et collectifs de protection s assure de leur fourniture Relaye l information sur la d marche QHSE de l entreprise et s assure de sa mise en place dans sa N gocie les contrats avec les prestataires de maintenance Coordonne et planifie les interventions de maintenance selon les imp ratifs de production D cide du renouvellement du parc mat riel Coordonne et suit avec les prestataires l installation des nouveaux quipements Responsable de production 2 2 COMPETENCES Domaine Artistique Niveau requis Informatique Notion Organisationnel Description Application Social Ma trise Technique Expertise Importance dans la A Tendance future fonction Savoir analyser la demande et les besoins du client Savoir valuer la conformit du travail effectu la prestation demand e par le client
57. Ma trise des savoirs de base lire Projet Management EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Op rateur de Gestion lectronique de documents GED 2 2 SPECIFICITES Equipements Utilisation de mat riels de manutention transpalette mat riel roulant Pas ou peu de port de charges davantage la r ception avec le port des banettes de courrier FR p i bureau position surtout assise avec tude ergonomique du poste pr voir repose pieds pr vention onditions de travail des TMS RPS Bureautique Bonne connaissance du clavier raccourcis clavier voire de l outil informatique mais pas indispensable SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES L O APTITUDES Faire preuve de civisme Etre impliqu dans la r alisation d une t che confi e Etre ponctuel Etre porteur des valeurs de la stucture Avoir le sens du travail en quipe Etre autonome tout en sachant rendre compte Faire preuve de conscience professionnelle Savoir se concentrer Dext rit manuelle utilisation du clavier informatique manipulation de documents fragiles Etre rigoureux Avoir une bonne pr sentation Sens du d tail et du travail soign Agent technique de fabrication 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction
58. Management EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE LE SPECIFICITES Equipements EE E Charges Port de charges lourdes Conditions de travail Station debout environnement bruyant Bureautique Ma trise de l outil informatique tableur traitement de texte logiciels de PAO Conducteur de machines d impression 2 2 SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Moteur Visuel Auditif Solutions mesures envisager Psychique intellectuel Maladie LC FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Avoir le sens du travail en quipe Respecter les d lais Savoir s organiser Savoir s adapter Savoir se concentrer Etre r actif Op rateur PAO 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Op rateur PAO Impression Code Rome L op rateur PAO r alise tout ou partie des op rations de pr presse d l ments graphiques pr paration de la forme imprimante mise en page de texte image imposition flashage Mission photogravure en fonction des commandes et des imp ratifs de quantit s d lais qualit Peut concevoir des l ments visuels de communication graphismes logos enseignes signal tiques Contacts Client responsable de production chef d quipe agent de maintenance salari s ACTIVITE
59. Niveau requis Informatique Notion Importance dans la Organisationnel Description Application fonction Tendance future Symboles de repr sentation des l ments lectriques El ments de base en lectronique El ments de base en lectricit Lecture de plan de sch ma Utilisation de machine d insertion pose semi automatique de composant Brasage Sertissage Utilisation d appareils de mesure lectrique multim tre Utilisation d une binoculaire PREREQUIS INITIAUX Nombre d ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction CAP BEP Bac professionnel Formation initiale technologique en lectronique lectricit Exp rience professionnelle CRE a D CEE D EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Habilitation aux risques d origine lectrique SPECIFICITES C Bareautique SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES Nom de la fonction Op rateur de Gestion lectronique de documents GED 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Op rateur de Gestion lectronique de documents GED Code Rome Mission L op rateur de GED effectue le traitement de document papiers ou num riques afin d effectuer diff rentes op rations r ception mise plat scanning encodage contr le
60. Pour les grands donneurs d ordre comme les prestataires de ces derniers les Entreprises Adapt es constituent un des principaux leviers de leur engagement actuel car elles rendent possible la mont e en comp tence des personnes en situation de handicap dans un environnement s curis et tablissent un pont entre les besoins d accompagnement de la personne handicap e et le monde conomique Si cette analyse semble r solument optimiste l o de nombreuses Entreprises Adapt es seraient en droit de penser que leur mission est essentiellement de fournir du travail aux personnes en situation de handicap elle est pourtant le constat d une tendance de plus en en plus marqu e des attentes des entreprises et la traduction des exp riences innovantes qui mergent actuellement Comment les Entreprises Adapt es peuvent elles s ajuster ces nouvelles demandes au regard de leur r alit humaine technique et financi re Comment en faire des leviers de croissance Comment assurer malgr tout la qualit d accompagnement des hommes qui fait la sp cificit des Entreprises Adapt es C est bien l enjeu de l Observatoire de PUNEA que d apporter des r ponses ces questions Quelle d marche mettre en uvre Sur le plan m thodologique il est int ressant de constater que les exp riences prometteuses conduisent privil gier une d marche orient e sur une analyse plus fine des besoins exprim s par les clients tradu
61. ROUTE LE MATERIEL Totale gt t DD DR D Former les utilisateurs la pratique des mat riels install s selon des r gles et modes d emploi pr alablement d finis et 2 ASSISTER LES r dig s UTILISATEURS Diagnostiquer les d faillances et aide leur r solution Etablir et suit l tat des stocks en formalisant un tableau de suivi ou en utilisant les outils de gestion existants Se conformer aux regles organisationnels Se conformer aux plannings et d lais et proc dures d finis par l animateur d quipe 3 SE CONFORMER Se conformer aux modes d emplois et notices d installation des mat riels AUX PROCEDURES R diger les proc dures et divers documents techniques associ s son p rim tre d actions notamment la tra abilit des quipements et des interventions D terminer et mettre en uvre l am lioration continue de son travail Promouvoir les valeurs et l image de l EA aupr s des parties prenants internes et externes Garantir les pratiques loyales de l EA vis vis des utilisateurs Rendre compte de son activit son animateur d quipe Veiller et valuer la satisfaction des utilisateurs Remettre en ordre le poste de travail et vacue les d chets emballages 4 METTRE EN UVRE LA RSE COMPETENCES PROFESSIONNELLES DOMAINE Artistique Niveau requis Informatique Notion Importance Organisationnel COMPETENCES Application dans la Tendance future Social Maitri
62. Restauration Traiteur Code Rome Le responsable de poduction chaud froid d finit met en oeuvre et supervise la production culinaire selon les normes d hygi ne et de s curit alimentaires la charte qualit de l tablissement et les imp ratifs budg taires II contr le et coordonne les activit s d une brigade Il peut cr er des recettes culinaires Ensemble de l quipe direction clients ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Descriptif Activit Totale totale de l activit Elabore les menus et les recettes selon les ingr dients de saison le budget ORGANISER LA Adapte les fiches techniques de production PRODUCTION Supervise la pr paration des aliments CULINAIRE Contr le et effectue le dressage l assemblage des plats V rifie la qualit des produits Anime les r unions de pr et post service briefing et d briefing Organise le travail de l quipe MANAGER ET Vient en soutien l quipe en salle ANIMER UNE Planifie et g re les effectifs par rapport l activit EQUIPE Recrute le personnel et le forme Recueil des besoins en formation Identifie des dysfonctionnements et met en place des actions correctives ASSURE LE Contribue l laboration du budget SUIVI Participe aux achats FINANCIER Participe la facturation R alise l inventaire Liste les produits et denr es n cessaires la r alisation des plats ER LES S lectionne les fournisseurs presta
63. Soci t G n rale et OPCALIA Par convention de coop ration sign e avec ses partenaires le 18 d cembre 2013 au cabinet du ministre de l emploi l Observatoire s est donn pour missions d observer puis d informer les Entreprises Adapt es sur les facteurs susceptibles de faire voluer leurs m tiers d observer puis d informer les partenaires institutionnels et socio conomiques en particulier les branches professionnelles sur l volution de l offre des Entreprises Adapt es de favoriser les liens entre les entreprises des secteurs traditionnels et adapt s de faciliter par ses clairages la mise en uvre d une d marche de gestion pr visionnelle des emplois et des comp tences d accompagner la professionnalisation et l employabilit des salari s en situation de handicap en contribuant au d veloppement des actions de formation de faciliter l acc s des personnes handicap es aux Entreprises Adapt es en leur fournissant une connaissance mise jour des savoirs de base dans les diff rents m tiers propos s Dans son fonctionnement l Observatoire cherche promouvoir l intelligence collaborative et valoriser ses fruits Son Conseil d orientation compos de donneurs d ordre d entreprises prestataires de branches de r seaux d acheteurs d OPCA de f d ration des Entreprises Adapt es mais aussi des Cap emploi de l Etat DGEFP et Universit de l AFPA prend une part active l mergence des
64. UNE PLUS GRANDE ADAPTABILITE DES ENTREPRISES ADAPTEES De la n cessit de bouger Le monde bouge et fait appara tre la n cessit de repenser l homme dans son environnement au plan des ressources qu il consomme et qui s amenuisent peu peu mais aussi au regard de la place qu il occupe dans les syst mes productifs conomiques et sociaux sans le r duire ces dimensions De leur c t les acteurs conomiques sont invit s par la loi et par la pression de l opinion publique davantage inscrire leur action dans un engagement responsable et social Leur d veloppement en d pend mais aussi leur l gitimit vis vis des consommateurs A la fronti re de l action sociale et du d veloppement conomique les Entreprises Adapt es ont vu ces derni res ann es le champ des contraintes s largir obtention des financements publics conditions d acc s aux march s modalit s de recrutement r glementation et normes Comme le r v lait le congr s de UNEA Toulouse en juin 2014 derri re ces contraintes peuvent tre d couvertes des opportunit s d voluer en misant notamment sur l engouement des donneurs d ordre d sireux de placer leur action dans un cadre plus vertueux de RSE plut t que de subir la seule obligation d emploi Autrefois cantonn es essentiellement aux activit s p riph riques les Entreprises Adapt es osent d sormais se confronter au c ur de l activit port e par leurs clients
65. V rifie la facture tablie et l adressage ADMINISTRATIF Remplit les documents administratifs li s l exp dition Respecte les d lais et les processus de contr le de qualit et de quantit COMPETENCES isti Niveau requis Informatique i Importance dans la l Organisationnel Description P fonction Tendance future avoir faire preuve d une vigilance de tous les instants Application avoir d tecter des anomalies Savoir respecter les r gles et proc dures de pr paration de commandes Savoir utiliser des engins de manutention non motoris s transpalette diable Conna tre les techniques d emballage et de conditionnement Savoir utiliser les appareils d emballage et de conditionnement Savoir utiliser les appareils et outils de contr le et ou de mesure loupe binoculaire balance r gle le client Conna tre les proc dures de re conditionnement Conna tre et utiliser les dispositifs de protection collective et individuelle Conna tre et appliquer les gestes et postures de manutention Conna tre et respecter des consignes de s curit Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail PREREQUIS INITIAUX Nombre d ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Ma triser les savoirs de base lire crire compter Erence protese CD S ana S EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Formation ini
66. activit s de centre de relations clients met des propositions fait remonter les besoins Optimise la production en s assurant du bon d roulement d une op ration SUIVRE L ACTIVITE DE SON EQUIPE R gule les besoins d heures les retards les absences G re les diff rentes t ches administratives aff rentes sa fonction Identifie et informe la Direction sur les besoins en recrutement Participe la d marche de recrutement des superviseurs Participe l int gration du superviseur Participe la formation et au d veloppement des comp tences de son quipe R alise les entretiens d appr ciation et de performance Assure une collaboration troite et constante avec les diff rents services de l entreprise Est force de propositions pour le d veloppement et l optimisation de sa mission ASSURER LE SUIVI RH DE SON EQUIPE Assure la relation avec le cl Participe et anime les comi ient donneur d ordres en lien avec le Responsable des op rations s de production hebdomadaires aupr s du client en y associant les superviseurs au besoin ASSURER LA Le Participe et anime les comi RELATION s de pilotage mensuels aupr s du client Peut contribuer l tude e la r daction de propositions commerciales Contribue la mise en place de la mission en lien avec le Responsable des op rations D veloppe et favorise de bonnes relations client les RESPECTER LES R
67. chantier Elaborer une m thodologie Cr er des documents de gestion Management D velopper la coh sion au sein d une quipe Pr venir et g rer les conflits Atelier managers managers de proximit mieux se connaitre pour d velopper son leadership Efficacit personnelle D velopper son leadership Avoir les cl s pour manager D veloppement personnel APAVE Cegos E learning Cegos Gestion du temps G rer son temps et maitriser ses priorit s Apprendre g rer le temps les plannings et les priorit s Communication S exprimer l oral avec aisance Pr parer et animer des r unions constructives Commercial Gestion du stress D velopper son orientation client Comprendre les enjeux de la relation client pour vous et votre entreprise Identifier les moments cl s o se joue la fid lit du client D velopper votre attitude et votre capacit d coute et valoriser votre image de marque et vos solutions Faire face efficacement aux situations de r clamation Mieux conseiller pour mieux vendre rer son stress efficacement et pour longtemps G rer efficacement son stress dans la dur e Appliquer m thodes et r flexes pour faire face aux pressions professionnelles D velopper sa propre strat gie de gestion du stress pour mieux g rer ses motions en situations de stress E learning Cegos E learning Cegos Qualit Comprendre et appliquer les r gles
68. chaud Nettoie des rev tements de sols textiles par shampoing injection extraction ou shampoing poudre ASSURER LE Nettoie et entretient le mat riel B Totale Renseigne les supports de suivi horaire lieu SUIVI DE LA Sue PRESTATION Rend compte de ses activit s Alerte ventuellement sur les difficult s rencontr es Suit l tat des stocks Rep re et fait remonter les besoins en approvisionnement aupr s de l animateur d quipe chef d quipe Descriptif Activit totale de l activit Pr pare le mat riel et les produits de nettoyage en fonction du type de surface et des consignes fournies par l encadrement Vide les corbeilles papiers et les poubelles Ramasse les d trituts NETTOYER LES Evacue les d chets courants m nagers industriels banaux SURFACES ET Sort les poubelles et bacs collectifs pour enl vements LOCAUX D poussi re les meubles et plans de travail Lave et nettoie les mobiliers les sols Nettoie les cuisines Nettoie les sanitaires et alimenter les distributeurs de savon d essuie mains de papier hygi nique Passe l aspirateur R alise un balayage humide un balayage sec et ou un lavage des surfaces Lave des surfaces vitr es de plain pied vitres cloisons miroirs essuie les surfaces vitr es les bordures et encadrements utilisation de mat riel simple
69. clients nombreux et vari s du grand public la grande entreprise en passant par les collectivit s territoriales qui sont bien r partis et constitue donc une opportunit pour les Entreprises Adapt es sur tout le territoire national e Une fili re touche tout qui ouvre de nombreuses portes La fili re vie du b timent est innovante car elle facilite la transition d activit s pour l Entreprise Adapt e vers d autres fili res et constitue une passerelle vers d autres activit s du b timent Tout comme la fili re informatique la fili re vie du b timent cr e des opportunit s d volution tant pour le parcours professionnel des salari s que pour le d veloppement du Chiffre d Affaires des Entreprises adapt es au regard de son potentiel et de sa diversit 31 B LES FONCTIONS ET COMPETENCES ATTENDUES SUR CES NOUVELLES FILIERES Afin d identifier les mutations possibles vers ces m tiers l tude sur les fili res innovantes dans le secteur adapt a fait merger l int r t de d finir les besoins partir e des fonctions Elles pr cisent le r le au sein des organisations e des comp tences requises sur ces fonctions FONCTIONS TRANSVERSES QUE L ON RETROUVE DANS TOUTES LES FILIERES Parmi les fonctions identifi es lors du d veloppement de nouvelles fili res certaines fonctions transversales existent d j dans l Entreprise Adapt e quelles que soient les fili res sur lesquelles elle
70. contr le les niveaux s assure du bon fonctionnement du EFFECTUER hayon v rifie la date du contr le technique du v hicule L ENTRETIEN Lave r guli rement le v hicule de livraison DU MATERIEL Respecte les r gles d hygi ne de s curit d ergonomie gestes et postures lors des manutentions RESPECTER Respecte la norme RABC Analyse du risque et le contr le de biocontamination LES REGLES Nettoie et d sinfecte quotidiennement le v hicule de livraison COMPETENCES i Niveau requis isti Notion Informatique ee Application Importance dans la l Organisationnel Description Ma trise fonction Tendance future j Expertise LE LL LE feeirespecer des contame de pads eguan Sioi LE feeireseceries piropas deauibeoe desenes ioien Contr ler chaque tape du processus la qualit et la conformit de la prestation demand e par Application Savoir d tecter et analyser des contraintes techniques Savoir utiliser des mat riels de tra abilit outil informatique appareil de lecture optique de codes barres RFID PREREQUIS INITIA Nombre d ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Ma trise des savoirs de base lire crire compter Formation initiale Exp rience professionnelle Projet Management EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE M R sistance physique Bonne r sistance la vue et aux odeurs de linge sale Savoir commun
71. d marrage de l activit Responsable i CN D activit oran MCEELECECELELEEELE TT EQUIPE MAINTENANCE EQUIPE EFFICACITE ENERGETIQUE opttrnssnnsnununununnnusnusnnusunnnnannfunusunnnnnnnuunnnnnnnnnnnuunnunnnnnnnnnn PELTTTTETTTTTTP Coordinateur Agent Polyvalent Agent Technique Activit s Il Intervient sur les travaux ne n cessitant pas ou peu d habilitations sp cifiques par exemple Changement de robinetterie Changement d ampoules de prises d interrupteurs etc Montage de meuble pose de cadres Tonte de pelouse Raccord de tapisserie Peinture de surface simple D m nagement de locaux Il conna t il sait t ches de Factotum Homme Femme tout e effectuer les faire sans technicit e faire voluer sa polyvalence en fonction de son projet professionnel et de la strat gie de son Entreprise Adapt e Activit s Il intervient sur des travaux n cessitant une comp tence m tier plus pouss e ou une habilitation sp cifique par exemple Installation de syst mes d alimentation lectrique Mise en place de r seaux d interphones Installation de robinets Petite ma onnerie R alisation d enduits Il conna t il sait e le m tier d agent polyvalent auquel il apporte plus de connaissances techniques e des l ments techniques de base de l lectricien du plombier ou du peintre Coordinateur
72. de ce projet page 17 e Des objectifs de responsabilit sociale de plus en plus pr sents La Responsabilit Sociale des Entreprises soit l int gration des pr occupations sociales environnementales et conomiques dans leurs activit s et dans leurs interactions avec leurs parties prenantes est devenue un l ment incontournable de la strat gie des donneurs d ordre et influence l ensemble de leurs processus Cette tendance est particuli rement pr sente dans les fonctions achats des donneurs d ordre La mise en place d une politique d achats responsables est ainsi effective au sein de 78 des tablissements publics et priv s interrog s par OpinionWay pour l Observatoire des Achats Responsables Toujours d apr s le barom tre ObsAR une politique d achats responsables est en projet pour 8 des donneurs 6 D finition de la Commission Europ enne Livret Vert 16 d ordres et elle constitue la deuxi me priorit des politiques achats cit e par l ensemble des donneurs d ordre voir encadr En outre les pratiques d achats responsables sont de plus en plus structur es et adoss es des crit res et processus d valuation pr cis Parmi les donneurs d ordre interrog s par l ObsAR ayant mis en place une politique d Achats Responsables 56 valuent leurs fournisseurs partir des labels certifications et indicateurs 49 v rifient la conformit r glementaire des fournisseurs objectifs environnementau
73. des m taux Formation initiale Assembleur monteur en syst mes m canis s 2 2 EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Utilise un engin n cessitant une habilitation CACES R 389 1 Transpalettes conducteur port et pr parateurs de commandes au sol CACES R 389 3 Chariots l vateurs en porte faux de capacit inf rieure ou gale 6000 kg CACES R 318 ponts roulants SPECIFICITES Equipements a E E Charges Port de charges lourdes Conditions de travail Bureautique SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Moteur Visuel Auditif Solutions mesures envisager Psychique intellectuel Maladie C FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES Conducteur d quipements d usinage DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Conducteur d quipements d usinage M tier Sous traitance industrielle Code Rome Mission 5e 4 pe RS ou en s rie au moyen de machines conventionnelles commandes num riques et ou de centres d usinages Contacts Client chef d quipe agent de maintenance salari s ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag Pr pare Monte et r gle les outils de coupe le positionnement et le maintien de
74. des aliments S CULINAIRES Dresse les assiettes R alise l inventaire JAPPROVISIONN Liste les produits et denr es n cessaires la r alisation des plats ER LES Passe les commandes aupr s des fournisseurs STOCKS R ceptionne les commandes Organise le stockage des denr es RESPECTER Ma trise les principes HACCP LES REGLES Respecte les r gles sanitaires Nettoie et d sinfecte r guli rement les ustensiles et son environnement de travail COMPETENCES Informatique i Importance dans la Organisationnel Description fonction Tendance future Application Application Savoir laborer des pr parations culinaires Savoir dresser les plats Savoir entretenir le mat riel Connaitre et ma triser les techniques d inventaire Savoir respecter les proc dures de nettoyage et de d sinfection Savoir organiser la zone de stockage Conna tre et respecter les r gles d hygi ne et de s curit alimentaire Conna tre et utiliser des dispositifs de protection collective et individuelle faute Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail Application Conna tre et respecter les consignes de s curit Application Conna tre et appliquer des gestes et postures de manutention Application PREREQUIS INITIAUX Nombre d ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Ma trise des savoirs de base lire crire compter Formation initiale E
75. du mat riel unit centrale cran imprimante serveur obsol te mais en tat de marche i I L I I I L I i I I Dans le site de traitement d ATF Gaia en Seine et Marne les quipements sont enregistr s et tri s Les plus d fectueux sont recycl s ou r utilis s en pi ces d tach es les autres sont format s et revendus dans les fili res des march s d occasion En 3 ans 17000 mat riels ont t r employ s repr sentant une conomie de 1 million de litres d eau de 3300 tonnes de CO2 25 C L APPROCHE COMPETENCE UNE REPONSE A L EVOLUTION DE LA DEMANDE DES DONNEURS D ORDRE Tout besoin de prestation exprim par un donneur d ordre peut tre traduit par une liste de comp tences n cessaires voir titre illustratif les r f rentiels de fonctions et comp tence pour les fili res informatique et vie du b timent page 30 La projection a priori du donneur d ordre sur son attente se limite souvent la repr sentation d un panel de prestations externaliser un ou plusieurs sous traitants Cela est illustr par la mani re dont certains march s sont allotis En r alit la mani re de parvenir aux objectifs de la demande peut tre organis e de multiples fa ons D UNE APPROCHE PAR LOTS UNE APPROCHE PAR COMP TENCES Eor a Lot 2 Lot 3 PS D Re act Activit Activit Prestation A Aeivit Activit activit Activit Activit ca Gt
76. e en comp tences Accompagne les salari s dans leur volution au sein de l quipe ou de l entreprise Participe avec le chef d quipe l identification des besoins de formation Explique et diffuse les consignes d finies par la direction S assure du respect des consignes par son quipe Propose en concertation avec son quipe toute volution des r gles pouvant am liorer les conditions de s curit INTEGRER ET PROFESSIONN ALISER LES SALARIES DEPLOYER LA DEMARCHE COMPETENCES Artistique Niveau requis Informatique Notion Organisationnel Description Application Social Ma trise Technique Expertise Savoir g rer le suivi administratif de son activit Savoir valuer la conformit du travail effectu la prestation demand e par le client ication Savoir entretenir le mat riel trise Savoir r soudre les probl mes rencontr s ication Zari transmettre et faire appliquer des consig nes son g uipe ication TS m g rer le planning de son quipe ication Organisationnel Savoir rendre compte de ses activit s ication Organisationnel Savoir suivre et superviser le d roulement de l activit ication PREREQUIS INITIAUX Nombre d ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Importance dans la i Tendance future fonction Formation initiale Exp rience professionnelle e e Exp rience en management d quipe
77. est anim par ses d l gu s r gionaux et a pour mission de e rassembler r unir et promouvoir les Entreprises Adapt es e tre le relais entre PUNEA et le terrain des priorit s et pr occupations des Entreprises Adapt es e relayer et d cliner localement les actions et propositions de l UNEA e influencer agir et tisser des liens durables avec tous les acteurs locaux RAPPROCHER LES ENTREPRISES ADAPTEES ET LES ENTREPRISES L UNEA d veloppe des partenariats avec les entreprises et en particulier les grandes entreprises L objet de cette action est de mettre en uvre un outil d interface entre les entreprises et les Entreprises Adapt es pour favoriser la r alisation de march s conomiques Anticiper les besoins du march L environnement conomique se modifie rapidement Les domaines de sous traitance voluent donc aussi tr s rapidement Pour p renniser les activit s actuelles et anticiper les nouvelles le contact permanent entre l entreprise et l Entreprise Adapt e est vital D velopper les partenariats commerciaux L Entreprise Adapt e et l entreprise cherchent toutes deux multiplier les partenariats conomiques pour r pondre aux exigences de leurs clients Des exemples de partenariats conomiques r ussis d montrent que l on peut s enrichir humainement au contact de l autre Des entreprises placent leurs machines perfectionn es dans des Entreprises Adapt es et forment le personnel de ces derni
78. et de tous accessoires ou services annexes affaires de marketing et d information ibles de s av rer trompeuses fallacieuses frauduleuses ou d loyales y compris en omettant de fournir des informations ses clients Veiller tablir des relations harmonieuses au sein de son quipe comme vis vis des parties prenantes Etre respectueux et bienveillant l gard d autrui Se conformer aux exigences des clients pour la r alisation comme pour le SAV Evaluer et am liorer les conditions de travail de ses collaborateurs Veiller se conformer aux protocoles de sant valuer et participer au d veloppement des ci d hygi ne et s curit omp tences de son quipe Appliquer le principe de pr caution apr s analyse des risques et des probl matiques propres la r alisation de son travail Rendre compte de son activit de fa on cibl e aux diverses parties prenantes D montrer ses interlocuteurs les valeurs et la loyaut propres son EA Participer la strat gie de l EA et la met en uvre Totale Responsable clients 2 3 COMPETENCES PROFESSIONNELLES DOMAINE Niveau requis Artistique Informatique Organisationnel Social Technique Notion Importance dans la Application i Maitrise fonction Expertise COMPETENCES Tendance future Conna tre et appliquer la r glementation relative aux services vendus par l EA Chif
79. et r aliser une maquette de pr sentation design application S lectionner assembler et int grer des composants informatiques progiciels bases de donn es d veloppements 4 DEVELOPPEMENT sp cifiques INFORMATIQUE R aliser la mise en production de solution logicielle dans un environnement d exploitation serveurs postes de travail SPECIFIQUE syst mes d exploitation valuer des charges des risques et des moyens budgets temps personnels co ts et planifier la r alisation d une commande d un projet informatique S lectionner des fournisseurs prestataires n gocier les conditions du contrat et contr ler la r alisation de l intervention des produits Pr senter promouvoir un produit d velopp ou former des utilisateurs aux applications informatiques livr es Superviser et coordonner les r alisations tudes ou d veloppements informatiques collaborateurs sous traitants Veiller tablir des relations harmonieuses au sein de son quipe comme vis vis des parties prenantes Etre respectueux et bienveillant l gard d autrui Se conformer aux exigences des clients pour la r alisation comme pour le SAV Evaluer et am liorer les conditions de travail de ses collaborateurs Veiller se conformer aux protocoles de sant d hygi ne et s curit 5 MANAGER PAR LA Evaluer et participer au d veloppement des comp tences de son quipe RSE Appliquer le principe de p
80. ication Conna tre et utiliser les dispositifs de protection collective et individuelle ication PREREQUIS INITIAUX OO Nombred ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction i Maitriser les savoirs de base lire Formation initiale crire compter jence professionnelle Projet Management COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE ICACES CACES R 386 Plates formes l vatrices mobiles de personnes dans certains cas CACES R 390 Grues auxiliaires de chargement de v hicules dans certains cas Savoir communiquer l oral savoir communiquer par crit Bonne vue R sistance physique Capacit travailler en ext rieur Agent de nettoyage des espaces urbains 2 2 SPECIFICITES Utilisation de mat riels et ou produits dangereux Port des quipements de protection individuelle casques lunettes vestes renforc es anti coupe gants protections anti bruits chaussures de s curit et collective signalisation de la zone d intervention Port d une tenue de travail permettant l identification de l entreprise Port de charges lourdes possible Station debout pr dominante Temps de travail variable Travail en ext rieur D placements fr quents SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions
81. la fonction Responsable Client Le coordinateur est l interlocuteur du client lors de l intervention sur le site A ce titre il organise r partit et coordonne les activit s entre les agents lors de la r alisation du chantier selon des imp ratifs de s curit d environnement de qualit de co ts de d lais de quantit encadre son quipe Il doit donc savoir d tecter et remonter les contraintes techniques respecter un planning une fiche projet ou une fiche de travaux dans le cas du b timent donner des directives et alerter sa hi rarchie en cas de difficult NB Lors de la phase de d marrage cette fonction peut tre port e par un Agent op rationnel 32 LES FONCTIONS DE LA FILIERE INFORMATIQUE L organigramme suivant distingue les fonctions transversales propres toute activit conomique quel que soit le secteur les fonctions pouvant tre ais ment mises en uvre au d marrage pour une Entreprise Adapt e primo acc dante au march des prestations informatiques Ne sont pas pr sent es les fonctions requ rant une mont e en comp tences d velopper dans les Entreprises Adapt es d j positionn es sur les prestations informatiques LES FONCTIONS FILIERE INFORMATIQUE ACCESSIBLES DES LE DEMARRAGE DE L ACTIVITE P L gende Responsable H Client i Responsable Fonction l i Client transversale Fonction fili re informatique accessible d s le
82. les approvisionnements Proc de aux commandes de mat riaux de produits n cessaires la prestation GESTION v rifie et r ceptionne les commandes Contr le l tat des quipements et mat riels PRATIQUE DE a pig ne L ACTIVITE S assure de la bonne utilisation des quipements et mat riels Participe la planification des op rations de maintenance Met en oeuvre les actions de d pannage et de maintenance curative Identifie les besoins de renouvellement de mat riel propose des investissements Participe au recrutement des nouveaux collaborateurs Accueille les nouveaux collaborateurs fonctionnement de l quipe rappel du r glement int rieur et des r gles de s curit sur le chantier PROFESSONN Organise le parcours d int gration des nouveaux collaborateurs ALISER LES dentifie les besoins en formation pour la prise de poste s curit gestes et postures SALARIES Fixe les objectifs annuels individuels Conduit l entretien annuel d valuation dentifie les besoins de formation les fait remonter au responsable de production suit leur mise en oeuvre et value les apports de la formation aupr s du salari ASSURER LA INTEGRER ET Relaye et fait appliquer ses collaborateurs les r gles QHSE applicables son entreprise Veille l application des actions de pr vention figurant dans le document unique Respecte les instructions relatives aux habilitations restrictions m dicales DEPLOYER LA D termine le
83. les quantit s et la qualit des v g taux r ceptionn s CHANTIER V Signe le bon de livraison Assure le suivi et le bon fonctionnement du mat riel mis sa disposition petites r parations m caniques S assure de l approvisionnement en hydrocarbures COMPETENCES Artistique Informatique Organisationnel Description Importance dans la Tendance future fonction Conna tre et reconna tre les principaux v g taux Conna tre les techniques de cr ation d espaces verts Conna tre les techniques d entretien des espaces verts et des v g taux Conna tre les techniques d am nagement des espaces verts Savoir r aliser des l ments de ma onnerie paysag re Technique Conna tre les techniques du paysagisme d int rieur Technique Conna tre les techniques d lagage Savoir valuer la conformit du travail effectu la prestation demand e par le client ication Savoir g rer le suivi administratif de son activit ication Savoir r soudre les probl mes rencontr s ication EE Savoir entretenir le mat riel Re ication O TI 0 D Y Savoir identifier les probl mes rencontr s et en faire part Application hp o oo o o Savoir transmettre et faire appliquer des consignes son quipe ication ji Savoir intervenir en cas de situations conflictuelles ou d licates ication Organisationnel Savoir g rer le planning de son ication Savoir suivre et superviser le d roulement d un chantier ication Organis
84. mode de transport SUIVRE ET GERER LA PRODUCTION Alimente d charge une machine de production fabrication conditionnement et surveille les param tres Surveille le flux et l avanc e de produits sur une ligne de production ou de convoyage et effectue des interventions de d blocage et de retrait d l ments Identifie les caract ristiques des marchandises et les d nombre par cat gorie Rep re et signale les produits d t rior s ou manquants Nettoie et range la zone de travail mat riel accessoires Effectue l entretien de premier niveau de l engin et des quipements COMPETENCES Domaine Artistique Niveau requis Informatique Notion Organisationnel Description Application Social Ma trise Technique Expertise Importance dans la A Tendance future fonction Acceptation de consignes donn es Capacit identifier les probl mes et en faire part Capacit orale et crite d crire une situation Capacit tenir des d lais objectifs de cadence Connaissance et respect des r gles d hygi ne et de s curit dans l environnement de travail Gestes et postures de manutention Modalit s de chargement d chargement de marchandises Lecture de codes et symboles Comptage Utilisation d engins de manutention non motoris s transpalette diable PREREQUIS INITIAUX Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction
85. nie industriel et maintenance Exp rience professionnelle Projet anagere EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Habilitations lectriques et travaux hors tension Savoir communiquer l oral Savoir communiquer l crit SPECIFICITES A Station debout environnement bruyant Conditions de travail i i 1 oai Selon les entreprises peut travailler en horaires d cal s CE Agent de maintenance 2 2 SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Moteur Visuel Auditif Solutions mesures envisager Psychique Intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Avoir le sens du travail en quipe Respecter les d lais Savoir s organiser Savoir s adapter Sait prendre des initiatives Savoir se concentrer Etre r actif Animateur d quipe 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Animateur d quipe tier Fiche transversale L animateur d quipe est le relais du chef d quipe aupr s des salari s Il assiste le chef d quipe dans l organisation et le suivi du travail au quotidien et le remplace en cas d absence Contacts Direction chef d quipe salari s Mission ACTIVITES ET TACHES Importance Responsabilit de l activit Activit Descriptif Activit Totale totale de l activit P
86. novations et de r habilitations Pose de placo Pr venir et agir en pr vention Maintenance b timent s curit dans les op rations d entretien Organiser et ex cuter en s curit des op rations de maintenance ou d entretien dans un b timent j Lecture de plans E E m R diger pour communiquer R diger pour convaincre Am lioration crit renforcement calcul OPPBTP S curit APAVE Base de calculs criture Organisation Ordonner son chantier la m thode 5S CPO formation Savoir organiser son chantier Etre l aise avec les consignes crites S exprimer l oral avec aisance Communication Savoir prendre la parole sans stress face un interlocuteur Rep rer ses atouts l oral et les conforter i Travailler efficacement avec les autres Relationnel S AFPA Savoir changer et collaborer avec les autres Menuiserie Bois les techniques de base Menuiserie d fonceuse techniques de base Module initiation aux travaux de menuiserie Maintenance polyvalente du b timent GRETA Menuiserie effectuer les travaux de menuiserie courants de maintenance des b timents EMAGISTER Acqu rir les notions th oriques de base en menuiserie GRETA GEPS Faire le diagnostique de d pannage mesurer les limites de son intervention Choisir et utiliser les mat riaux ad quats Respecter les principes de pr caution et de s curit Comprendre et appliquer les r gles en mati re d hygi ne de qua
87. ou moteur Electricit conna tre les techniques d appareillages Application Electricit conna tre les techniques de connexion des moyens multim dia Application Electricit conna tre les m thodes d installation des d tecteurs de fum e et de gaz Application Electricit savoir changer des l ments li s l lectricit VMC hottes chauffe eau Application Agent technique 3 4 COMPETENCES PROFESSIONNELLES 2 2 Electricit savoir utiliser des appareils de mesure lectrique multim tre Plaquiste savoir pr parer les angles de murs et les cloisons Se rep rer savoir lire des plans des sch mas des consignes Savoir analyser et r soudre les probl mes rencontr s Savoir valuer la conformit du travail effectu la prestation demand e par le client Bases calcul criture Savoir calculer des surfaces et des volumes Savoir r diger une note simple et comprendre une consigne Communication Savoir Echanger et collaborer avec d autres corps d tat du b timent architectes ma ons chauffagistes lectriciens et d autres personnes commanditaires de travaux dans l entreprise client S curit savoir exercer une attention et une vigilance de tous les instants S int grer de fa on adapt e dans une quipe de travail Organisation savoir organiser la planification et l approvisionnement de l activit Organisa
88. ou rapports de chantiers ASSURER LE Participation au bilan technico conomique REPORTING Apporte des conseils et des r ponses aux clients leur demande COMPETENCES Domaine Artistique Informatique Notion l Organisationnel Description Application Social Ma trise Technique Expertise Importance dans la a Tendance future fonction Conna tre les techniques de ma onnerie paysag re ication Savoir r aliser des l ments de ma onnerie paysag re ication comais les techniques de cr ation d espaces verts ion Teme _ _ _ _ Savoir entretenir le mat riel Notion sao ha endre compte de ses activit s ication Conna tre et appliquer les gestes et postures de manutention ication C et respecter les r gles d hygi ne au travail ication Conna tre et respecter les consignes de s curit Application Conna tre et utiliser les dispositifs de protection collective et individuelle Application PREREQUIS INITIAUX _ Nombred ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction CAPA Travaux paysagers Certificat de qualification professionnelle Construction d ouvrages paysagers BAC PRO Am nagements paysagers Certificat de sp cialisation Constructions paysag res Formation initiale Exp rience professionnelle Projet Management Ma on du paysage 2 2 EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE R sistanc
89. participer au d veloppement des comp tences de son quipe Appliquer le principe de pr caution apr s analyse des risques et des probl matiques propres la r alisation de son travail Rendre compte de son activit de fa on cibl e aux diverses parties prenantes D montrer ses interlocuteurs les valeurs et la loyaut propres son EA Participer la strat gie de l EA et la mettre en uvre Responsable d activit 2 3 COMPETENCES PROFESSIONNELLES DOMAINE Niveau Artistique requis Informatique COMPETENCES Notion Importance dans la Tendance future Organisationnel Application fonction Social Ma trise Technique Expertise Qualit savoir analyser et se conformer aux exigences du cahier des charges Expertise Connaitre la technicit des services propos s Expertise Qualit savoir valuer la conformit du travail effectu la prestation demand e par le client Ma trise Savoir identifier analyser et r soudre les probl mes rencontr s et en faire part Ma trise Chiffrage savoir tablir et ou g rer un budget Expertise G rer le suivi administratif de son activit Ma trise Chiffrage savoir tablir un prix de revient Ma trise Management Savoir formaliser r diger transmettre Ma trise Faire appliquer des consignes son quipe Management Savoir pr venir r guler Ma trise Traiter les situations d licates ou conflictuelles Social Communication
90. pour communiquer R diger pour convaincre Am lioration crit renforcement calcul Organisation Ordonner son chantier la m thode 5S Savoir organiser son chantier Communication CPO formation Etre l aise avec tes consignes ECITES S exprimer l oral avec aisance Savoir prendre la parole sans stress face un interlocuteur Rep rer ses atouts l oral et les conforter Relationnel Travailler efficacement avec les autres Savoir changer et collaborer avec les autres Qualit Comprendre et appliquer les r gles en mati re d hygi ne de qualit d environnement APTITUDES Coordinateur d quipe 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction COORDINATEUR D EQUIPE M tier Fili re Vie du Batiment Code Rome LE COORDINATEUR D EQUIPE sous la responsabilit du responsable d activit et en fonction de ses directives assure les missions suivantes Etre l interlocuteur du client le jour de l intervention sur site client maintenance de b timent ou efficacit nerg tique Organiser r partir et coordonner les activit s entre les 3 agents polyvalent technique et efficacit nerg tique selon des imp ratifs de s curit d environnement de qualit de co ts de d lais de quantit Encadrer une quipe Contacts Direction responsable commercial responsable activit salari s clients ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Importance de ACTIVI
91. rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager Intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES ER APTITUDES Respecter les d lais Savoir s organiser Savoir s adapter Savoir se concentrer Etre r actif Etre autonome tout en sachant rendre compte Pr parateur de commandes 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Pr parateur de commandes M tier Conditionnement logistique Code Rome Le pr parateur de commandes a pour t che principale de rassembler et conditionner les produits correspondant un bon de commande mis fl ACTIVITES ET TACHES Importance Responsabilit de l activit Activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag R ceptionne et g re les bons de commande en provenance des services commerciaux Totale es marchandises correspondantes dans le stock PREPARER ET les marchandises et garnit ventuellement les cartons ENVOYER UNE itue les palettes en tenant compte de la fragilit des produits et de la meilleure disposition possible COMMANDE ille la conformit du colis par rapport la commande Participe au chargement des articles exp dier Contr le le niveau des marchandises en magasin GERER LES STOCKS G re le flux des sorties contr le la rotation des produits Etiquete les articles selon leurs r f rences ASSURER LE SUIVI
92. s curit des salari s des installations industrielles des produits au sein de l entreprise Assure la veille r glementaire et technologique Suit le contr le de la qualit des mati res premi res et des moyens de production Compl te les outils de suivi de la qualit ainsi que les indicateurs de suivi Analyse les outils et indicateurs de suivi de la qualit Veille la conformit des produits finis cahier des charges normes sp cifications Met jour les manuels qualit de l entreprise R dige les fiches d anomalie et de non conformit AJUSTERLA Con oit des solutions pour r soudre les probl mes et optimiser la qualit de la production POLITIQUE D termine et propose des volutions des am liorations en termes de pratiques et de proc dures QUALITE DE Pr conise des actions correctives et pr ventives et contr le leur mise en oeuvre L ENTREPRISE Conseille et apporte un appui technique aux services aux clients conception laboration SUIVRE ET EVALUER LA POLITIQUE QUALITE DE L ENTREPRISE Sensibilise les collaborateurs la d marche qualit SENSIBILISER A V rifie que les documentations diffus es chaque poste de travail sont compr hensibles applicables et LA POLITIQUE efficaces QUALITE Participe la formation du personnel aux m thodes qualit Respecte et fait appliquer les proc dures internes les proc dures internes RESPEC
93. s phare des Entreprises Adapt es En outre alors qu en 2008 le d veloppement de nouvelles activit s tertiaires se faisait surtout dans la Gestion Electronique des Documents la blanchisserie et le nettoyage la tertiarisation du secteur adapt est aujourd hui bien plus prot iforme centres d appel d veloppement informatique prestations administratives telles l tablissement de la DOETH le routage de bulletin de salaire la gestion de la paie le contr le qualit l h tellerie En anticipation des nouveaux besoins exprim s par les donneurs d ordres des Entreprises Adapt es se sont d j positionn es sur de nouvelles activit s en croissance Parmi les nombreuses initiatives qui ont t lanc es r cemment par des Entreprises Adapt es pionni res on peut mentionner titre illustratif e Le d veloppement des fili res centre d appel et prestations administratives et tertiaires dont font partie Handicall centre d appel et Socia 3 sp cialiste de l externalisation des fonctions administratives e Les premi res initiatives de structuration d une fili re informatique au moyen du d veloppement d un cursus professionnalisant gr ce l exp rimentation men e par des Entreprises Adapt es et des entreprises classiques en partenariat avec l Universit Toulouse Capitole et le CRP de Toulouse e Une innovation dans l h tellerie avec la cr ation par l association CRIC d un h tel Entreprise Ad
94. tait plus faible Cette pratique a permis de nombreuses Entreprises Adapt es de se positionner comme sous traitantes sur des secteurs vari s faible exigence de qualification Les dix derni res ann es ont marqu un tournant dans la conception que les donneurs d ordre ont de l externalisation la complexit des m tiers et la vari t des comp tences mettre en place dans des structures de plus en plus importantes a n cessit l mergence de nouvelles approches La plupart des grandes entreprises ont op r un recentrage autour de leur c ur de m tier Bien plus qu un l ment tactique permettant d optimiser les co ts l externalisation est devenue un moyen d optimiser la structure de l entreprise dans une strat gie de sp cialisation Des processus partie int grante ou tr s proches du c ur de m tier ont donc commenc s tre externalis s e Une fonction Achats en volution qui change la relation commanditaire prestataire A l inverse d une externalisation totale dans laquelle l ensemble d une activit est d l gu e une externalisation partielle sur une partie d un processus ou d une activit n cessite une relation plus intense entre le client et ses fournisseurs voire une participation strat gique de ces derniers au d veloppement de l entreprise Par cons quent la fonction Achats qui op rait auparavant sur la fronti re interne externe se trouve aujourd hui positionn e a
95. tences page 10 le secteur adapt ne peut se hisser ce niveau d exigence sur de nouvelles activit s qu au moyen d une professionnalisation de ses effectifs Cette n cessit a t r affirm e au cours du Congr s de UNEA notamment par Monsieur Didier Katzenmeyer directeur aux affaires industrielles d Airbus il n y a pas de diff rence dans la qualit du travail men aussi bien par une entreprise du secteur ordinaire que par une du secteur adapt Il faut juste savoir accompagner Pour les donneurs d ordre participer cette d marche de professionnalisation constitue un v ritable levier pour faire merger les comp tences requises au sein du secteur adapt et ainsi d velopper une offre quasiment sur mesure Au del de la possibilit de cr er l offre la participation des entreprises clientes la mont e en comp tence des Entreprises Adapt es est un v ritable levier d engagement responsable pour la mont e en comp tence des personnes en situation de handicap dans un environnement s curis e La n cessit de partenariats long terme Identifier l offre existante mettre en place des contrats sur mesure accompagner les d marches de professionnalisation sont des actions difficiles concr tiser dans un cadre temporel r duit Les donneurs d ordre prennent conscience que l externalisation en g n ral et le recours au secteur adapt en particulier cr e davantage de valeur ajout e lor
96. 000 E Agriculture 5000000 1980 1990 2000 Source INSEE Emploi salari selon les secteurs d activit au 31 12 Les tendances des derni res d cennies devraient se poursuivre dans le futur proche comme le pr voit une tude de France Strat gie publi e par le minist re du Travail Ces pr visions qui concernent les m tiers r v lent aussi l volution des activit s mergentes e Des m tiers qualifi s en progression d ici 2022 Le tableau dress par cette tude sur les m tiers en 2022 laisse appara tre en plus de la croissance des m tiers du tertiaire que les m tiers industriels devraient se stabiliser d ici 2022 avec une distinction entre le besoin d ouvriers non qualifi s en faible diminution et des cr ations pour certains m tiers d ouvriers qualifi s t INSEE Emploi salari selon les secteurs d activit au 31 12 2 Source INSEE Emploi et territoires de 1975 2009 tertiarisation et r tr cissement de la sph re productive 3 Etude de la Dares de France Strat gie et du minist re du Travail sur les m tiers en 2022 juillet 2014 13 En outre l emploi continuerait de conna tre une relative polarisation en terme de qualification avec une forte progression des m tiers tr s qualifi s Parmi les diff rentes pr visions pouvant influer sur les activit s on notera que e Les services aux entreprises m tiers des domaines administratifs et techniques s exer ant princ
97. 14 mars juillet 2014 Septembre 2015 d cembre 2013 Evaluation en Milieu de Travail Acteurs financeurs sur chaque phase EM Comit de pilotage UM prescripteurs EM Acciioh M Conseil R gional FIER te DSI et ou Team RH Lors de la phase pr paratoire Atos Assystem DSI et les prescripteurs ont d abord analys conjointement les fiches d exposition et les fiches de comp tences relatives au poste de contr leur qualit de sous ensemble gr ce notamment une visite sur site et labor des fiches de profil type Le recrutement a eu lieu en 3 phases apr s le sourcing effectu par les prescripteurs les 50 candidats pr s lectionn s ont pass des entretiens RH et techniques avec des charg s de recrutement puis des r f rents m tiers Suite une valuation pr formative les 10 candidats retenus ont int gr un sas de redynamisation vers l emploi et de confirmation de leur projet professionnel sur une dur e de 105 heures comprenant une EMT valuation en Milieu de travail d une dur e minimale de 3 jours Leur formation d une dur e de 600 heures a t divis e en 10 de comportemental et 90 de formation technique sur le m tier du contr le qualit lectrique m canique et cabine Le march pour lequel Atos Assystem cotraite avec DSI a d marr au mois de septembre Cette p riode marque le d but de la phase d embauche en contrat de professionnalisation dans le but de garantir l obtention d un C
98. Agent technique de fabrication Impression Code Rome L agent technique de fabrication effectue seul ou au sein d une quipe sur une ligne d assemblage montage et sur des machines de production annexes une s rie d op rations Mission manuelles li es au tri l assemblage montage et au conditionnement de pi ces ou produits divers conformes en qualit co ts et d lais dans le respect des normes d hygi ne d environnement et de s curit d finies par l entreprise Contacts Direction chef d quipe agent magasinier ACTIVITES ET TACHES Importance Responsabilit de l activit Activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag REALISER DES Alimente en mati res ou produits le poste de travail ou en v rifie l approvisionnement OPERATIONS D tecte localise les d fauts d aspect surface coloris des produits et les trie MANUELLES Monte assemble fixe les pi ces les l ments CONTROLER LA Contr le des pi ces et des sous ensembles fabriqu s QUALITE V rifie la conformit fonctionnelle et esth tique de l assemblage ASSURER LE Conditionne les produits selon leurs caract ristiques les commandes et le mode de transport STOCKAGE DES Transporte les produits ou rebuts vers des zones de stockage exp dition recyclage PRODUITS Consigne les donn es d activit nombre de pi ces COMPETENCES Niveau requis Informatique Notion l Organisati
99. CHES Importance Responsabilit de l activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag Etudie d finit et formalise un process de fabrication par usinage Choisit les outils de coupe les plus adapt s pour r aliser la pi ce d sir e tour fraiseuse d colleteuse R alise des tests ajuste les r glages Pr parer l op ration d usinage R aliser Suit ou r alise le programme d usinage l op ration Contr le la conformit des quipements d usinage Garantit la qualit et le rythme des op rations asurre sui Anticipe et r soud les probl mes d fauts de fabrication outils d fectueux et la qualit COMPETENCES Domaine Artistique Niveau requis Informatique Notion Organisationnel Description Application Ma trise Expertise Importance dans la Tendance future fonction Savoir faire preuve d une vigilance de tous les instants Conna tre et utiliser les logiciels de la cha ne num rique CFAO CAO GPAO GMAO Conna tre et utiliser les diff rentes techniques d usinage Conna tre les bases de la repr sentation spatiale des volumes Savoir d tecter des anomalies Savoir r soudre les probl mes rencontr s DE e PREREQUIS INITIAUX Nombre d ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Bac Bac Pro Technicien Outilleur ou d Usinage Formation initiale Exp rience professionn
100. D INFORMATION lotification des contenus des versions venir de l application selon le QCD et B n fices clients G rer les phases de recette fonctionnelle de mise en op rationnel de recette utilisateurs de formation et de d ploiement avec la fois l quipe informatique et les repr sentants de la MOA Assurer des revues de suivi de production avec les quipes d assistance utilisateurs et les quipes informatiques gestion du portefeuille d anomalies de production et des correctifs associ s planning etc R diger les supports d information ou de formation et les communiquer aux utilisateurs et la ma trise d ouvrage 3 METTRE EN Accompagner ou former les utilisateurs aux processus m tier nouveaux ou modifi s et fonctionnalit s associ es dans l application ivr e APPLICATION ET ee 4 es R FORMER LES Suivre et mettre jour l information technique conomique r glementaire la base de Knowledge Management UTILSATEURS Former les quipes d assistance utilisateurs sur toute ou partie de l application livr e Mesurer la satidfaction des utilisateurs finaux et le respect des exigences de la MOA Mettre en place et suivre un plan d am lioration continue en lien avec les d carts remont s par les utilisateurs finaux Identifier une solution produits process avec les clients et les informaticiens d veloppement sp cifique versus progiciel et planifier toutes les phases associ es son d ploiement a
101. E ET ORALE Etre l aise avec les consignes crites S exprimer l oral avec aisance Le r pertoire des formations est disponible dans la bo te outils page 43 40 IV BOITE A OUTILS A REPERTOIRE DES FORMATIONS ET DES ACTEURS POSSIBLES FILIERE INFORMATIQUE COMP TENCES TECHNIQUES TECHNIQUE MATERIEL Initiation l informatique et Windows environnement informatique GRETA Environnement informatique Initiation bureautique travailleurs au sein des EA ESAT GRETA TECHNIQUE PROCESSUS Protocoles dysfonctionnements applications m tiers et utilisation outils de Knowledge management propres au p rim tre m tier du Client final Client SSII cotraitante EA TECHNIQUE METIER Test et recettes des applications informatiques M thodologie et process des tests fonctionnels CEGOS L tat de l art du test logiciel M thodologie et process des tests fonctionnels IB CEGOS Maintenance informatique Assurer le support PC mat riel CEGOS Environnement informatique Initiation bureautique travailleurs au sein des EA ESAT GRETA CONNAISSANCES R GLEMENTAIRES Fonction Domaine de A R Pi Technicien p Formation Organisme Technicien 7 comp tences de Testeur de Op rateur Recetteur maintenance de saisie Support 1 z informatique QUALITE RSE Initiation norme ISO 26 000 AFNOR
102. EES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Avoir le sens du travail en quipe Respecter les d lais Savoir s organiser Savoir s adapter Savoir se concentrer Etre r actif DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction M tier Second uvre du b timent Code Rome Le ma on construit des murs des fa ades des cloisons par ma onnage d l ments port s parpaings briques pierres carreaux de pl tre ma onne des structures horizontales Mission chapes dalles r alise diff rents coffrages et l ments de ferraillage et effectue l tanch it et l isolation des locaux Contacts Clients chef de chantier chef d quipe autres corps de m tiers pr sents sur un chantier ACTIVITES ET TACHES Activit totale de l activit INSTALLER LE Met en place des aires de stockage de fa onnage CHANTIER Monte des chafaudages roulants et des protections balisage Terrasse et niv le la fondation Monte les murs par ma onnage d l ments port s briques parpaings carreaux de pl tre Pr pare et applique les mortiers enduits Assemble et positionne les l ments d armature d un b ton Fabrique pose les coffrages et coule les l ments en b ton Coule et lie les l ments de plancher au mortier R alise les ouver
103. ENCES FORMATIONS ORGANISME Protocoles dysfonctionnements applications m tiers et Technique processus utilisation outils de Kmanagement propres au p rim tres Client SSII cotraitante EA m tier du Client final Technique mat riel Intitiation l informatique et Windows Environnement GRETA informatique re Travailler sa voix pour s affirmer l oral Communication K See IB Cegos Expression orale et assertivit i Gestion relation client Dan Pr venir les situations difficiles au t l phone AFRA Gestion relation client Relationnelle S adapter son interlocuteur dans des situations AFPA professionnelles Savoirs de bases Expression crite R diger pour communiquer AFPA Expression crite Maitriser les r gles fondamentales de l orthographe Savoirs de bases AFPA Gestion du stress G rer son stress efficacement et pour longtemps E learning Cegos CRE E E e AFNOR APTITUDES Go t du contact humain Bonne m moire concentration forte ma trise motionnelle R sistance la position assise prolong e Technicien infrastructures informatiques 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Production et exploitation Nom de la fonction Technicien infrastructures informatiques M tier des syst mes Code Rome d information Les principales missions du Technicien Infrastructures sont de Mettre en oeuvre et assurer la disponibilit des ressources physiques serveurs disques automates etc et des ress
104. ES HUMAINES Pr pare et pr sente au CA le budget de l entreprise Recherche les sources de financement n cessaires au d veloppement de l activit PLANIFICATIO produit l intention du CA des rapports r guliers et g n raux sur les revenus et les d penses de N ET GESTION l entreprise DES FINANCES Veille ce que l entreprise se conforme toutes les lois pertinentes en mati re de fiscalit et de comptabilit DEPLOYER LA D finit et est le garant de la politique QHSE de l entreprise DEMARCHE Participe l laboration des plans d am lioration Qualit QUALITE Relaye l information sur la d marchee QHSE de l entreprise COMPETENCES Domaine Artistique Niveau requis Informatique Notion Importance dans la Organisationnel Description Application fonction Tendance future Savoir observer analyser valuer et synth tiser des informations Conna tre les techniques de dialogue social Conna tre le cadre r glementaire de la formation professionnelle Conna tre la r glementation relative aux produits et ou services vendus par l EA Conna tre les l ments de base en gestion comptable connaissances et logiciels Savoir d tecter des anomalies Savoir tablir et ou g rer un budget Savoir extraire de l information d un document Savoir r soudre les probl mes rencontr s Savoir intervenir en cas de situations conflictuelles ou d licates Savoir valuer manager et accompagne
105. ES DE L EXTERNALISATION ANCIENNES PRATIQUES TENDANCES EMERGENTES D cision de strat gie Achats de services TYPE Court terme Moyen Terme j z D EXTERNALISATION Services accessoires ou p riph riques LEE Services SETVICeS STEENS services proches du c ur de m tier Multiservices Fonction Ressources Humaines m Relation client Facility Management 3 Technologies Informations Technologies de l information j SECTEUR FONCTION e R seaux internet T l com Finance R amp D produits existants Le Logistique Fournisseur de Services d application R amp D Produits mergents Clef en main RELATION DE Relations de subordination Aem eun SERVICE Cadre conflictuel Interlocuteur unique Pool de prestataires Source MEDEF Les Entreprises Adapt es sont directement concern es par cette volution comme l a soulign Pascal Petit Directeur Risque et Responsabilit Sociale pour les march s g n raux chez Airbus Group lors du Congr s UNEA 2014 Airbus a pris le pari d ouvrir l ensemble de ses activit s achats au monde du secteur adapt Aujourd hui nous avons de tr s bonnes exp riences c t industriel Dans le mod le achats g n raux nous avons int gr le handicap dans tous les corps de m tiers informatique b timent maintenance etc Le projet PII et Secteur Adapt de la Soci t G n rale illustre pleinement cette mutation de la relation commanditaire prestataire voir la description
106. ES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager Intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES LE APTITUDES Avoir le sens du travail en quipe Respecter les d lais Savoir s organiser Savoir s adapter Savoir se concentrer Etre r actif Etre autonome tout en sachant rendre compte Faire preuve de pr cision JAvoir le sens de l esth tisme Agent d efficacit nerg tique 1 3 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Agent d efficacit nerg tique M tier Fili re Vie du Batiment nean L AGENT d EFFICACITE ENERGETIQUE sous la responsabilit du coordinateur voire du responsable client et ou du responsable d activit et en fonction de leurs directives intervient chez le client pour Mission Am liorer le rendement nerg tique des installations en analysant les sources de gaspillage en fonction d une liste pr d finie ou en proposant des actions puis en appliquant des mesures d am lioration D tecter des sources de d perditions d nergie et apposer des isolants thermiques Relations Responsable client responsable d activit s coordinateur coll gues clients ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Importance de ACTIVITES DESCRIPTIF ACTIVITE Totale totale de l activit l activit dans la Partag e fonction D tecter les anomalies nerg tiques et produire un tat des lieux e
107. FFECTUER DES TRAVAUX Changer les ampoules et les luminaires DE PETITES ELECTRICITES Poser les d tecteurs de fum es et gaz Poser et changer les portiers et carillons Changer les clairages de jardin Pr parer les supports sous couche enduits de finition Peindre les peintures int rieures 6 EFFECTUER DES TRAVAUX Peindre les radiateurs PEINTURE Poser le papier peint et la fibre de verre Traiter le bois de lasure Appliquer de la peinture au sol all es passages prot g s surfaces sportives etc Poser les plaquettes de parements et listels Poser les verrous Monter les poignets de portes 7 EFFECTUER DES TRAVAUX CARRELAGE ET SERRURERIE Poser des plinthes et d corations de sols int rieurs lino moquette dalle PVC Poser de plinthes et de d corations de sols int rieurs parquet flottant carrelage etc Habiller en lambris PVC ou bois Poser les tapisseries 8 EFFECTUER DES TRAVAUX Poser de sols ext rieurs dalles de jardin gravillons galets BRICOLAGE amp ENTRETIEN Monter des cl tures du grillage des pallisades en bois occultations Poser des cadre et des miroirs laguer les arbres du sol Nettoyer les piscines D montrer par son comportement les valeurs et l image de l EA aupr s des parties prenantes internes et externes hi rarchie clients coll gues Garantir les pratiques loyales de l EA vis vis de ses clients Informer sa hi rarchie de
108. ICITES Utilisation de mat riels et ou produits dangereux tron onneuse pulv risateur s cateur escabeaux Port des quipements de protection individuelle casques lunettes vestes renforc es anti coupe gants protections anti bruits chaussures de s curit et collective signalisation de la zone d intervention Possibilit de port de charges lourdes Station debout pr dominante temps de travail variable selon les besoins des clients travail en int rieur d placements fr quents in situ ex situ Conditions de travail Bureautique SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Solutions mesures envisager f intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Faire preuve de civisme Etre impliqu dans la r alisation d une t che confi e Etre ponctuel Etre porteur des valeurs de la stucture Etre autonome tout en sachant rendre compte Faire preuve de conscience professionnelle Dext rit manuelle manipulation de petit outillage Etre rigoureux Avoir une bonne pr sentation Faire preuve de discr tion et d int grit Sensibilit l harmonie des couleurs et des formes Agent de maintenance 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Agent de maintenance Fonctions transverses Code Rome 11305 L agent de maintenance r alise la maintenance correcti
109. Interface EA client Informer les acteurs impliqu s hi rarchie clients quipiers Charge de travail Forte Travail en mode projet Conditions de travail Position assise face l ordinateur position correcte conform ment aux recommandation SST Travail prolong sur cran d ordinateur SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction ICat gorie de handicap Moteur Visuel Auditif Actions d adaptation envisager Psychique intellectuel Maladie Visuel Clavier commande vocale Moteur Clavier clavier une main clavier programmable clavier virtuel Souris trackballs joysticks souris de t te ou de bouche souris radar souris directionnelle Moteur Table de travail adapt e Auditif Amplificateur sonore micro casque amplificateur de son Accessibilit Accessibilit ext rieure 1 40 m de largeur Portes accessibles ou portes coulissantes Accessibilit des sas d entr e amp des sanitaires Parc de stationnement Disposition d ascenceurs FORMATIONS A DEVELOPPER D GESCOMPETENCES OOOO oos O OO OMANSE O Concepteur D veloppeur informatique D velopper la persistance des donn es D velopper les composants d interface D velopper une application x tiers Informatique 2 ISA INSTITUT INFORMATIQUE SUD AVEYRON Administrateur Syst mes Informatique Analyser la mise en production des ress
110. M tier Fiche transversale Code Rome Il assure le suivi des clients et de leurs commandes distance en collaboration avec les commerciaux et la direction commerciale C est lui qui assure les ventes devis factures Mission informations sur les co ts et d lais Il est l interface entre le client la soci t et les commerciaux terrain Contacts Directeur trice commercial e commercial e salari s clients et prospects ACTIVITES ET TACHES Activit Descriptif Activit totale de l activit Etablit les devis et transmet les donn es sur les modalit s techniques et commerciales planning prix paiement aux clients commerciaux terrain EFFECTUER LE Met jour la base de donn es clients et la liste des produits vendus par l entreprise mise jour des tarifs SUIVI int gration de nouveaux produits dans la gamme etc ADMINISTRATIF Actualise les tableaux de statistiques de vente R ceptionne les appels t l phoniques et renseigne les clients selon leur demande suivi de commande informations Informe les clients sur les prix livraisons qualit d lais nouveaux produits Enregistre les commandes et v rifie les conditions de r alisation d lais de livraison mode de GERER LES conditionnement COMMANDES Suit les l ments de paiement des commandes Effectue le suivi de la client le ou des fournisseurs et propose des solutions en cas de dysfonctionnements livraison garan
111. Ma trise Conna tre et utiliser les m thodes de classement et d archivage Notion Connaitre et utiliser les outils de traitement de texte et les logiciels Word Excel et PowerPoint Ma trise Savoir analyser la demande et les besoins du client Ma trise Savoir apporter une r ponse adapt e la demande et au besoin du client Ma trise Savoir extraire de l information d un document Ma trise vor remuer et sn ter es mes beerse 7 Earaenerergenrceprones CE PREREQUIS INITIAUX TO Nombre d ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction f Management Coo OOOO S EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Capacit de m morisation Savoir communiquer par crit Savoir communiquer l oral SPECIFICITES Secr taire 2 2 SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Moteur Visuel Auditif Solutions mesures envisager Psychique intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES LE APTITUDES Faire preuve de civisme Faire preuve d aisance relationnelle Avoir une bonne pr sentation Etre capable d coute et de communication Avoir le sens de l accueil Avoir le sens de l organisation Transmettre une bonne image de lui m me et de l EA l ext rieur et en client le Standardiste 1 2
112. Management Certifications Project Management Institute International Project Management Association etc EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITES Bon tat nerveux g n ral Capacit s de concentration Bonne perception des couleurs SPECIFICITES DOMAINE SPECIFICITE exemple bureautique DESCRIPITIF SPECIFICITE mat riels Travail sur cran d ordinateur avec clavier utilisation de word excel et autres logiciels d application de Syst mes d Information Tr s bonne connaissance g n rale des Syst mes d Information Interface EA client Informer les acteurs impliqu s hi rarchie clients quipiers Charge de travail Forte Travail en mode projet gt savoir passer d un projet l autre Conditions de travail Position assise face l ordinateur position correcte conform ment aux recommandation SST Travail prolong sur cran d ordinateur SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Bureautique Cat gorie de handicap Actions d adaptation envisager Amplificateur sonore micro casque amplificateur de son Accessibilit Accessibilit ext rieure 1 40 m de largeur Portes accessibles ou portes coulissantes Auditif Accessibilit des sas d entr e amp des sanitaires Parc de stationnement Disposition d ascenceurs FORMATIONS A DEVELOPPER DOMAINES DE COMPETENCES a ORGANSME
113. N des dossiers en instance Se rep rer dans luvi Enqu te m tier 3 R f rentiel ice CULTURE Se conna tre Actualisation Enqu te m tier 2 R f rentiel SAVOIR ETRE CV TRE Se rep rer dans l espace de Enqu te m tier 1 R f rentiel APPRENTISSAGES EVALUATIONS Etude des formation SAVOIR FAIRE propositions d emploi ACCUEILLIR REMOBILISER FORMALISER FORMER EVALUER PROJETER POSITIONNER RESTAURER CONTRACTUALISER x x x x Bilan 1 Bilan 2 Bilan 3 Bilan final 28 lll FILIERES EMERGENTES ET COMPETENCES REQUISES A travers les deux fili res retenues comme les plus innovantes dans le cadre de l tude UNEA Opcalia men e par le cabinet Co Savoirs ce chapitre pr sente avec un prisme m thodologique la d marche susceptible d tre conduite par les Entreprises Adapt es pour orienter leur activit et la structurer Nous en rappelons les principales tapes e Analyse des opportunit s prise en compte des tendances g n rales et du contexte de l Entreprise Adapt e e Identification des comp tences n cessaires et des ajustements op rer au sein de la structure cartographie et r f rentiel m tier analyse des comp tences passerelles e Recherche et mise en place des formations permettant d tablir des passerelles avec les comp tences existantes A DES FILIERES INNOVANTES INFORMATIQUE ET VIE DU BATIMENT BJECTIFS ET METHODOLOGIE DE L ETUDE D IDENTIFICATION DES FILIERES INNOVANTES L
114. OMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Capacit de m morisation Savoir communiquer par crit Savoir communiquer l oral SPECIFICITES Equipements Charge Standardiste 2 2 SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Moteur Visuel Auditif Solutions mesures envisager Psychique intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES LE APTITUDES Faire preuve de civisme Faire preuve d aisance relationnelle Avoir une bonne pr sentation Etre capable d coute et de communication Avoir le sens de l accueil Avoir le sens de l organisation Transmettre une bonne image de lui m me et de l EA l ext rieur et en client le M Technique Conna tre les crit res de tri s lectif ication Technique Conna tre les techniques de nettoiement m canis ication Agent de nettoyage des espaces urbains 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Agent de nettoyage des espaces urbains M tier Propret et services associ s Code Rome K2303 L agent de nettoyage des espaces urbains r alise des op rations de propret et de salubrit urbaine des espaces publics ext rieurs nettoyage ou de collecte des d chets de Mission la collectivit selon les r gles de s curit d hygi ne de propret et la r glementation de salubrit publique Co
115. OPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager Intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Faire preuve de civisme Etre impliqu dans la r alisation d une t che confi e Etre ponctuel Etre porteur des valeurs de la structure Avoir le sens du travail en quipe Faire preuve de conscience professionnelle Etre rigoureux Etre polyvalent Avoir une bonne pr sentation Nom de la fonction Responsable d atelier 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Responsable d atelier Code Rome Mission ORGANISER LA PRODUCTION Le responsable d atelier organise optimise et supervise les moyens et proc d s mis disposition dans un objectif de production de biens ou de produits selon des imp ratifs de s curit d environnement de qualit de co ts de d lais de quantit II peut encadrer une quipe ou un service et en g rer le budget Direction agents de d mant lement ACTIVITES ET TACHES Descriptif Activit D finit l organisation des postes de travail Coordonne l activit des quipes D termine les zones et les conditions de stockage de circulation Pr pare les d parts de mati res pr vus Suit le rendement des unit s de travail Responsabilit Totale Partag totale de l activit SUIVRE ET VERIFIER LA PRODUCTION Veille
116. PACES R alise des travaux de d coration enrochement plages de galets PAYSAGERS R alise des travaux de ma onnerie paysag re dallages pas japonnais escaliers murets R alise des syst mes d arrosage automatique Pose des cl tures Porte les quipements de protection individuelle EPI Entretient les espaces verts les jardins les terrases ramassage des feuilles tonte du gazon d sherbage et binage ENTRETENIR des massifs taille des v g taux pr paration de sols b chage et b quillage arrosage mise en place d engrais DES ESPACES d capage de la mousse d broussaillage PAYSAGERS R alise des syst mes d arrosage automatique R gle et r pare si besoin le syst me d arrosage automatique Elague lt 3m et abat des v g taux R alise les relev s d heures pointages ASSURER LA Etablit quotidiennement les rapports fiches d tat d un chantier GESTION G re les fiches de r ception des travaux ADMINISTRATI G re les fiches d intervention aupr s des clients suivi de chantier VEDESES Remplit compl te les documents analytiques du chantier MISSIONS Donne les l ments n cessaires la facturation S assure de l approvisionnement des plantes et autres mat riaux n cessaires la r alisation d ouvrages ASSURER LA R cup re les v g taux et mat riaux n cessaires la r alisation d ouvrages GESTION V rifie et r ceptionne les commandes PRATIQUE DU V rifie
117. Prestation B GE 00e ca Prestation C e AN G C Prestation D ivit Co D D Activit Activit ls Prestation E Le L application d une lecture par types de comp tences requises permet de d cloisonner l approche m tiers ou livrables et imaginer des organisations qui associent potentiellement des prestataires importants du march et des Entreprises Adapt es L avantage pour le donneur d ordre outre la possibilit de r cup rer les quivalences d emplois indirectes de personnes handicap es appel es galement Unit s B n ficiaires est aussi d ouvrir d autres lieux de sourcing en b n ficiant de soutiens institutionnels pour faire monter en comp tence progressivement ces nouvelles ressources Ces nouveaux parcours sont aujourd hui exp rimentaux mais on peut en identifier les param tres incontournables et les appliquer toute nouvelle d marche 26 La s curisation des parcours professionnels l exemple du partenariat Atos Assystem DSI assystem TeamRH F Les objectifs de ce projet socialement responsable pr sent s par Madame Fran oise Chalies responsable des RH d Atos Assystem lors du Congr s de l UNEA 2014 sont multiples e Assurer l acc s et le maintien durable dans l emploi dans un secteur d activit en pleine croissance e Apporter une solution la p nurie de techniciens dans l industrie a ronautique en priv
118. QPM certificat de qualification paritaire en m tallurgie dont la cr ation a t demand la branche de la m tallurgie en avril dernier Ce CQPM permettra de donner une qualification ces personnes lisible dans le monde industriel de la m tallurgie La s curisation des parcours professionnels l H tel R sidence Fluvia Fluvia L H tel R sidence Fluvia a vu le jour en 2011 au c ur de l Oncopole Cet h tel r sidence est le fruit d un projet de CRIC Association qui accueille les travailleurs reconnus handicap s par les M D P H en vue d une insertion ou r insertion sociale et professionnelle Cette structure est agr e Entreprise Adapt e l Entreprise Adapt e emploie pr s de 40 travailleurs handicap s et CRIC Association assure galement une formation aux m tiers de l h tellerie avant les embauches selon un programme qui permet de r pondre aux exigences des clients d offrir une prestation de qualit et d adapter le travail en fonction du handicap Tout au long de l ann e le personnel est form l ensemble des m tiers de l h tellerie de la restauration la maintenance en passant par le service des chambres de la r ception Une coordinatrice sociale intervient chaque semaine pour rencontrer les salari s qui souhaitent tre aid s et accompagn s dans leurs d marches administratives demande de logement renouvellement de ROTH etc INGENIERIE DE RECRUTEMENT ET DE FORMATION FINALISATIO
119. R partir les t ches entre les diff rents membres de l quipe en fonction des comp tences et des disponibilit s Pr voir et allouer les moyens et approvisionnements n cessaires aux quipes Prendre les mesures d hygi ne et s curit sur site Totale Totale 4 SUIVRE ET DEVELOPPER LA RENTABILITE Etablir le co t des prestations et services offerts et d terminer une marge garantissant la rentabilit Elaborer et suivre le budget par chantier et rendre compte au Responsable Client des carts observ s Collecter et analyser les donn es de productivit et de rentabilit d un chantier d une quipe tableaux de bord et d terminer les actions d am lioration Etablir les rapports d activit s proposer des volutions des processus en valuant le rapport co t b n fice Identifier les opportunit s d investissement et valuer les retours sur investissement Mettre en place les actions d am lioration de la rentabilit processus organisation investissements mat riels etc Proposer des moyens de valorisation des d chets et d conomie d nergie 5 PARTICIPER A LA STRATEGIE D ENTREPRISE Evaluer la faisabilit et les investissements n cessaires la mise en uvre d une nouvelle activit Appliquer les pr conisations de la politique QSE RSE de l entreprise Contribuer la politique d achat responsable de l entreprise Conna tre les proc dures de r ponse aux march s publics
120. RES PARTICULARITE CACES R 386 Plates formes l vatrices mobiles de personnes Bonne vue R sistance physique Capacit travailler en int rieur Capacit travailler en ext rieur Capacit travailler en hauteur Savoir communiquer l oral Laveur de vitres 2 2 SPECIFICITES Utilisation de mat riels aspirateur mono brosse et ou produits dangereux d tergeants d sinfectants Port des quipements de protection individuelle casques lunettes vestes renforc es anti coupe gants protections anti bruits chaussures de s curit et collective signalisation de la zone d intervention Port d une tenue de travail permettant l identification de l entreprise Station debout pr dominante Travail en hauteur Travail en int rieur ext rieur D placements fr quents CE SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Equipements Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager Intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Faire preuve de civisme Faire preuve d aisance relationnelle Etre impliqu dans la r alisation d une t che confi e Avoir une bonne pr sentation Etre ponctuel Avoir le sens de l organisation Etre polyvalent Etre rigoureux Savoir s adapter Sens du d tail et du travail soign Faire preuve de conscience professionn
121. S ENTREPRISES ADAPTEES ZOOM SUR LES METIERS ET COMPETENCES Le cabinet KPMG a r alis pour l UNEA une tude qui a permis de dresser un tableau des Entreprises Adapt es en 2012 gr ce une enqu te r alis e aupr s de 178 Entreprises Adapt es sur 702 existantes soit 25 entre les mois de mai et d cembre 2012 LE SECTEUR ADAPTE COMPETITIF ET DYNAMIQUE 1 05 milliards d euros Entreprises Adapt es salari s de Chiffre d Affaires RP PR SRE a 895 M en 2008 _______ EE OU CE SC GG a na TG D 1 g gt g D i 1 1 1 O 1 2 i 38 I I i I 2 I i 0 0 i des Entreprises Adapt es ont une forme d 66 55 juridique commerciale SARL EURL SA d Entreprises Adapt es sous forme SAS SCOP associative de 2008 2012 i i D R I I G 1 4 I I des Entreprises Adapt es ont moins de 10 ans CARTE D IDENTITE DE L ENTREPRISE ADAPTEE MOYENNE SR a a 4 4o T i I ll I l ji 11 1 5 I 20 ans 2 ME exi salari s i existence i de Chiffre d Affaires E E N E meme Ra a E E E E E D 2 3 des Entreprises Adapt es ont au moins 3 activit s amp 1 4 des Entreprises Adapt es ont au moins 5 activit s 1 ON 42 de l activit est r alis e par des prestations de services Espaces verts Sous traitance Entretien des locaux Prestations de services travaux administratifs Conditionnement Restauration Blanchisserie Logistique Imprimerie T
122. S ET TACHES Importance Responsabilit de l activit Activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag D finit les tapes de r alisation de la commande mise en page imposition flashage et contr le le Totale support fourni Pr parer les Saisit le texte ou r alise la maquette partir du manuscrit pr projet brouillon supports Recherche et s lectionne des documents et des images dans des bases de donn es Met en page et enrichit le document int gration texte image correction selon les r gles typographiques et la charte graphique Traite les textes et images en fonction des modes et des supports d impression R alise et v rifie les preuves de contr le analogique num rique Effectue le flashage du film Effectue l imposition des films et les copie sur la forme imprimante insolation d veloppement des plaques zj Etalonne ou contr le les syst mes d imposition num rique Computer To Film CTF ou de gravure directe Totale de plaque d impression Computer To Plate CTP Contr le le document finalis V rifie sa conformit charte graphique maquette pour pr sentation du Bon Tirer Produire le support Contr ler la qualit du support COMPETENCES Domaine Artistique Niveau requis Informatique Notion Importance dans la isati Description Applicati A Tendance future Organisationnel p Application fonction Social
123. SA ieat etc quipes infrastructures et exploitation etc ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Importance de ACTIVITES DESCRIPTIF ACTIVITE Totale totale de l activit l activit dans la Partag e fonction Coordonner le projet durant toutes ces phases du cahier des charges la recette utilisateur et jusqu au d ploiement de l application Assurer le suivi d avancement et le pilotage du projet par son animation aupr s de toutes les parties prenantes besoin 4 PILOTER LE client sp cification fonctionnelle lotissements livrables crit res de r ception en garatissant un reporting r gulier PROJET Mettre en place et suivre le plan d actions pour re cadrer tous les carts QCD et capitaliser durant chaque phase Communiquer r guli rement aupr s de toutes les parties prenantes et organiser les instances de pilotage projet COPIL R unions d avancement groupes de travail etc Constituer son quipe et communiquer r guli rement sur les enjeux les objectifs les attendus du projet Organiser le travail en mode projet en d finissant clairement les r le et responsabilit s les outils et m thodes d di s Coordonner son quipe tout au long du projet en respectant le cahier des charges traduisant les besoins clients en accompagnant chaque membre autour de ses engagements vis vis des attendus projet r daction CdC d veloppements phase de tests documentation etc 2 MANAGER L
124. SURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Actions d adaptation envisager Visuel Clavier braille Visuel Clavier commande vocale Visuel Zoom cran ordinateur Logiciel Zoom Text Moteur Clavier clavier une main clavier programmable clavier virtuel Moteur Souris trackballs joysticks souris de t te ou de bouche souris radar souris directionnelle Moteur Table de travail adapt e Auditif Amplificateur sonore micro casque amplificateur de son Accessibilit Accessibilit ext rieure 1 40 m de largeur Portes accessibles ou portes coulissantes Accessibilit des sas d entr e amp des sanitaires Parc de stationnement Disposition d ascenceurs FORMATIONS A DEVELOPPER LES COMPETENCES FORMATIONS ORGANISME Concepteur D veloppeur informatique D velopper la persistance des donn es D velopper les composants d interface D velopper une application x tiers Informatique 2 ISA INSTITUT INFORMATIQUE SUD AVEYRON Administrateur Syst mes Informatique Analyser la mise en production des ressources et int grer les modifications Mettre en exploitation les ressources et assurer leur volution Administrer les ressources informatiques de production DEVETUPPEUT TUYICTET D volopper une application client serveur maquetter une application concevoir une base de donn es me
125. Savar ertelenir Te malkrei ae Social Savoir identifier les probl mes rencontr s et en faire part Matiss Savoir transmettre et faire appliquer des consignes son quipe Ma trise Savoir intervenir en cas de situations conflictuelles ou d licates Ma trise Savoir g rer le planning de son quipe Ma trise Organisationnel Savoir reporter l activit de son service aupr s de sa hi rarchie Ma trise Organisationnel Savoir organiser l approvisionnement du chantier Maitrise Chef d quipe paysagiste 2 2 PREREQUIS INITIAUX Nombred ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction CAP Agricole option Travaux paysagers avec exp rience ou quivalent ou niveau BEP Agricole avec exp rience ou quivalent ou niveau BAC pro espaces verts am nagement paysager avec exp rience BTSA Am nagement paysager tout autre dipl me est accept Formation initiale Certificat Individuel Professionnel Utilisation de produits paces ve BEP CAP avec minimum 5 ans d exp rience Bac pro ou BTS avec minimum 2 ans d exp rience Projet Management Exp rience en management d quipe EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Exp rience professionnelle R sistance physique Capacit travailler en ext rieur Savoir communiquer l oral Savoir communiquer par crit CACES exemples d quipements CACES 1 nacelle 3 et 5
126. T Totale TRANSMETTRE POUR DECISION METTRE A JOUR LE CONTRAT D ASSURANCE DU CLIENT ET RENSEIGNER LES DOCUMENTS DE SUIVI Totale VENDRE DES PRODUITS SERVICES D ASSURANCES Totale REALISER UNE ACTIVITE NECESSITANT LA CERTIFICATION AMF ee Haute Limit e VERIFIER LA CONFORMITE DE DECLARATION DE SINISTRE OU METTRE EN UVRE UNE PROCEDURE D EXPERTISE MANDATEMENT D EXPERT METTRE EN UVRE LES PROCEDURES D INDEMNISATION DES ASSURES VICTIMES SELON L EVALUATION DES DOMMAGES ET LES RESPONSABILITES DES PARTIES PROMOUVOIR DES PRODUITS FINANCIERS AUPRES D UNE CLIENTELE DE PARTICULIERS DE PROFESSIONNELS O D ENTREPRISES SUIVRE ET DEVELOPPER UN PORTEFEUILLE DE PARTENAIRES NOTAIRE CABINET DE GESTION PATRIMONNIALE Totale REALISER DES APPELS COTISATIONS SUIVER LES ENCAISSEMENTS ET REMETTRE LES JUSTIFICATIFS D ADHESION AUX CLIENTS COMPETENCES Moyenne 3 E Domaine Artistique Niveau requis Informatique RPA Notion Importance dans la Organisationnel Description Application fonction Tendance future Social Ma trise Technique Expertise El ments de base ne comptabilit Moyenne Moyenne El ments de base en droit fiscal Moyenne Moyenne Droit des assurances tri Moyenne Moyenne Droit de la s curit sociale tri Moyenne Moyenne Proc dures de recouvrement des cr ances tri Moyenne Moyenne Techniques commerciales tri Moyenne Moyenne Proc dures d indemnisation des sinistres tris Moyenne Moyenne
127. TERILES Respecte et fait aplliquer le r glement int rieur et les consignes g n rales de s curit REGLES QHSE COMPETENCES Domaine Artistique Niveau requis Informatique o Notion Importance dans la Organisationnel Description Application fonction Tendance future Social Ma trise Technique Expertise DE Conna tre les outils et supports d une d marche qualit E echnique Savoir d tecter et analyser des contraintes techniques echnique Savoir identifier les probl mes rencontr s et en faire part echnique Conna tre les m thodes d analyse statistique echnique Savoir tablir et ou g rer un budget echnique Savoir g rer le suivi administratif de son activit echnique Savoir r soudre les probl mes rencontr s Social Savoir transmettre et faire appliquer des consignes son quipe Organisationnel Savoir respecter un planning d intervention Organisationnel Savoir reporter l activit de son service aupr s de sa hi rarchie Organisationnel Savoir suivre et superviser le d roulement de l activit Ma trise Autre Assurer une veille documentaire Ma trise Responsable qualit 2 2 PREREQUIS INITIAUX D Nombred ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Bac 3 bac 5 avec une Formation initiale sp cialisation en statistiques ou en qualit Exp rience de 2 ans sur un poste similaire Exp rience e
128. TES DESCRIPTIF ACTIVITE totale de l activit l activit dans la fonction Veiller la qualit de l accueil de ses quipiers dans le cadre du client D signer un agent qualifi en fonction des travaux r aliser 1 ANIMER amp MOTIVER Veiller la transmission des informations connues utiles la r alisation de chaque chantier UNE EQUIPE Contr ler la mise en place du mat riel et du plan de travail de chaque chantier en collaboration avec l agent concern Organiser les diff rentes r unions de pr sentation et ou lancement de chantier Etudier chaque chantier pour l organiser et pr voir le mat riel utile Organiser et planifier le d roulement de chaque chantier R partir les t ches entre les agents en fonction de leurs comp tences 2 CONDUIRE UN Participer aux r unions ou rencontres de suivi de chantier CHANTIER Contr ler la mise en place des d cisions prises Se coordonner avec les diff rents partenaires internes et externes R aliser un compte rendu de chantier et de leur avancement Etre garant de la continuit du service sur un chantier Avertir sa hi rarchie des absences du personnel plac s sous sa responsabilit Contr ler les horaires r alis es par les agents Veille r l application des proc dures dict es par la direction ou pr conis es par le projet d tablissement Transmettre et analyser les informations inh rentes aux relations avec les clients et l avancemen
129. TOCKS R ceptionne les commandes Organise le stockage des denr es REALISER UNE PREPARATION CULINAIRE EFFECTUER LE SERVICE DES PLATS RESPECTER Ma trise les principes HACCP LES REGLES Respecte les r gles sanitaires QHSE Nettoie et d sinfecte r guli rement les ustensiles et son environnement de travail COMPETENCES Niveau requis Informatique Notion F ne Importance dans la Organisationnel Description Application 5 Tendance future fonction Conna tre les principes de cuisson Conna tre les principes de conservation et de conditionnement des aliments Savoir laborer des pr parations culinaires Savoir dresser les peas Savoir dresser une table Connaitre et ma triser les techniques d inventaire Savoir respecter les proc dures de nettoyage et de d sinfection Conna tre et utiliser les proc dures d encaissement Savoir organiser la zone de stockage Conna tre et respecter les r gles d hygi ne et de s curit alimentaire Conna tre et utiliser des dispositifs de protection collective et individuelle Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail Conna tre et respecter les consignes de s curit Conna tre et appliquer des gestes et postures de manutention PREREQUIS INITIAUX TTO O Nombred an e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction F Formation initiale eooo des savoirs de base li
130. UATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Actions d adaptation envisager Intellectuel Maladie Clavier braille Visuel Clavier commande vocale Moteur Clavier guide doigts clavier une main claviers programmables claviers virtuels Moteur Souris trackballs joysticks souris de t te ou de bouche souris radar souris directionnelle Moteur Tables de travail adapt es Auditif Amplificateur sonore micro casque amplificateur de son Accessibilit Accessibilit ext rieure 1 40 m de largeur Portes accessibles ou portes coulissantes Accessibilit des sas d entr e amp des sanitaires Parc de stationnement Disposition d ascenceurs FORMATIONS A DEVELOPPER DOMAINES DE COMPETENCES FORMATIONS ORGANISME Programmation Intervenir et assurer le support sur les syst mes et les r seaux Technique informatiques CRIC Association Intervenir et assurer le support sur les serveurs d applications Intervenir et assister en centre de services sur l environnement de travail utilisateur Technicien sup rieur gestionnaire des ressources informatiques Assurer l administration et l exploitation courantes d un serveur d un r seau et des postes de travail connect s Technique Exploiter et mettre en exploitation les ressources d un syst me 2 ISA INSTITUT INFORMATIQUE SUD AVEYRON informatique Proposer aux d cideurs des solutions techni
131. XIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE ha SPECIFICITES Port des quipements de protection individuelle de s curit gilet protections anti bruits chaussures de s curit gants casque ou de propret Selon le type d entreprise et son activit manutention de charges lourdes ou encombrantes Selon le type d entreprise et son activit horaires d cal s station debout prolong e atelier de production de finition de contr le en zone atmosph re contr l e ou en zone frigorifique Utilisation fr quente de l outil informatique et du clavier en atelier pour saisir les r sultats de production rebuts arr ts Conditions de travail Agent technique de fabrication 2 2 SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Moteur Visuel Auditif Solutions mesures envisager Psychique intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES LE APTITUDES Avoir le sens du travail en quipe Respecter les d lais Savoir s organiser Savoir s adapter Savoir se concentrer Etre r actif Etre autonome tout en sachant rendre compte Conducteur de machines d impression 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Conducteur de machines d impression Impression Code Rome Le conducteur de machines imprimer offset participe la production de do
132. a pose de tuyauteries apparentes d allure horizontale et verticales Pose des tuyauteries en tranch e en caniveau en vide sanitaire S lectionne et fabrique des supports Pose des supports pour tuyauteries horizontales apparentes ou en vide technique ou verticales colonne Fa onne des tubes plastiques vacuation ou alimentation quelque soit le mat riau plastique acier cuivre Fa onne et met en place des tuyauteries encastr es et ou apparentes sur supports existants Met en oeuvre des tubes de fonte SMU SME TUYAUTER D pose des appareils et des tuyauteries changement modification r novation MONTER Pose des appareils de production d eau chaude ou des appareils sanitaires POSER Soude des tubes et des organes R alise des raccordements m caniques METTRE EN R alise des auto contr les SERVICE Meten eau et r gle les installations courantes RANGER R alise le contr le final du chantier NETTOYER Nettoie r guli rement le site d intervention et range les outils SECURISER Assure le repli du chantier engins carburants restes de mat riaux d chets cabanes de chantiers CLOTURER COMPETENCES isti Niveau requis Informatique NON Notion Importance dans la Organisationnel Description Application fonction Tendance future Social tri Technique i Savoir exercer et collaborer avec les autres corps d tat du b timent architectes ma ons chauffagistes lectriciens
133. aborer des solutions Ma trise Organisation savoir pr voir et r partir le mat riel et les fournitures en fonction du chantier et des activit s pr vues Organisationnel Se conformer un planning d intervention Ma trise Relationnel s int grer de fa on adapt e dans une quipe de travail Social Relationnel communication savoir rendre compte de l activit de son service aupr s de sa Ma trise hi rarchie PREREQUIS INITIAUX Technique Ma trise Organisationnel Ma trise NOMBRES D ANN ES DOMAINE D ACTIVITE METIER TENDANCES ET FACTEURS D EVOLUTION DANS LA FONCTION Formation initiale Des notions de mode de construction et Exp rience professionnelle d islation Projet L Management e ee EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITES DESCRIPTIF E Chasseur de gaspillages diversifi s nergie papiers d chets consommables piles fuites lumi res en veille etc SPECIFICITES DOMAINE SPECIFICITE DESCRIPITIF SPECIFICITE Relations En contact avec tous les utilisateurs client Equipe R unions d informations et de travail avec utilisateurs Environnement Environnements diversifi s peu ou mal connus Savoir tre Adaptation initiative motivation qualit relationnelle Conditions de travail Diversifi es anticiper Organisation et Planning Pr voir et ajuster Equipements Port des quipements de protection individuelle casques lunettes ga
134. aces les panneaux de signalisation autour de la zone d intervention SECURITE DE LA Porte les quipements de protection individuelle EPI ZONE D INTERVENTION COMPETENCES Domaine Artistique N Notion Informatique ps W Importance dans la l Organisationnel Description f rani fonction Social 7 ENO l Technique F Expertise Niveau requis Tendance future Savoir identifier les probl mes rencontr s et en faire part Application Savoir rendre compte de ses activit s Application Savoir respecter un planning d intervention ication Savoir utiliser les produits adapt s d tergeant d sinfectant en fonction du type de ication surface de salissure Savoir entretenir le mat riel ication Savoir distinguer les diff rentes types de surface de salissures ication Savoir respecter les proc dures de nettoyage et de d sinfection ication Conna tre et utiliser les dispositifs de protection collective et individuelle ication Conna tre et appliquer les gestes et postures de manutention ication Conna tre et respecter les consignes de s curit ication Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail ication PREREQUIS INITIAUX o o Nmrdm Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Ma triser les savoirs de base lire Formation initiale Pi crire compter Exp rience professionnelle Projet e A EXIGENCES COMPLEMENTAI
135. acit de projection Avoir le sens de l organisation Savoir s adapter Avoir le go t des responsabilit s Etre capable d observation et d anticipation Etre force de proposition et avoir l esprit d initiative Avoir une bonne r sistance au stress contr ler son motivit Faire preuve de leadership Etre capable de g rer et coordonner des personnes et des activit s Avoir le sens de la p dagogie Savoir d l guer Faire preuve d une grande disponibilit personnelle capacit d coute JEtre autonome tout en sachant rendre compte Respecter les d lais Ce projet a t soutenu par E z Minist re du Travail de l Emploi SO l E T E de la Formation Professionnelle et du Dialogue Social OPCALIA GENERALE Kersie
136. acts Clients chef de chantier chef d quipe autres corps de m tiers pr sents sur un chantier ACTIVITES ET TACHES Importance Responsabilit de l activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag INSTALLER LE Met en place des aires de stockage de fa onnage CHANTIER Monte des chafaudages roulants et des protections balisage Traite les supports R alise un enduit au pl tre PEINDRE Peint les murs et plafonds dans du neuf dans de l ancien Peint les boiseries Peint les pi ces de m tallerie radiateurs tuyaux RANGER R alise le contr le final du chantier NETTOYER Nettoie r guli rement le site d intervention et range les outils SECURISER Assure le repli du chantier engins carburants restes de mat riaux d chets cabanes de chantiers CLOTURER COMPETENCES Artistique Niveau requis Informatique Notion ma aua Importance dans la Organisationnel Description Application i Tendance future fonction Savoir exercer et collaborer avec d autres corps d tat du b timent architectes ma ons chauffagistes lectriciens Savoir faire preuve d une vigilance de tous les instants Savoir pr parer les surfaces lessiver gratter les fonds reboucher l enduit d caper poncer enduire Savoir piqueter les anciens enduits Savoir appliquer une couche de peinture anticorrosion Savoir pr parer les angles de murs et les c
137. aine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Un CAP menuisier b niste arts du bois js Bac Pro technicien constructeur bois Formation initiale EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Menuisier bois 2 2 SPECIFICITES port d quipements de s curit respect des consignes de s curit masque dans le cas de produits chimiques Cage A Station debout pr dominante contorsions travail en int rieur ext rieur d placements fr quents in situ ex situ CE OOOO O SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Avoir le sens du travail en quipe Respecter les d lais Savoir s organiser Savoir s adapter Savoir se concentrer Etre r actif Etre autonome tout en sachant rendre compte Faire preuve de pr cision Avoir le sens de l esth tisme Peintre en b timent 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Peintre en b timent M tier Second uvre du b timent Code Rome A l int rieur ou l ext rieur d un b timent d une maison d un lieu public de bureaux ou d espaces industriels ou commerciaux le travail d un peintre en b timent consiste recouvrir les murs et les plafonds de rev tements de fa on les prot ger et les d corer selon la demande Cont
138. aire et s assure de leur bon fonctionnement PR PARER LE Peut tre amen alimenter lui m me son poste de travail en fonction de l organisation de l entreprise POSTE DE S lectionne les commandes et les appareils qu il va traiter TRAVAIL Nettoie et range le poste de travail mat riel accessoires outillages Assure la tra abilit du produit r tention de l tiquette ou du code barres D pollue des toners batteries piles lampes D mant le les DEEE en fonction des consignes et proc dures en vigueur DEPOLLUER ET Trie des fractions DEMANTELER P se des fractions obtenues apr s tri Remplit la gamme suiveuse Conditionne les fractions selon leurs caract ristiques les commandes et le mode de transport ASSURER LE Renseigne les supports de suivi journalier de son activit SUIVI DE SON Alerte le sup rieur en cas de produits non conformes ou dangereux ACTIVITE Alerte le sup rieur en cas de dysfonctionnement ou probl me rencontr COMPETENCES Artistique Niveau requis i Notion Importance dans la F Informatique Description Application P Organisationnel Mai fonction Social ess f Technique m Expertise Tendance future Savoir rendre compte de ses activit s ication Savoir d tecter des anomalies ication Savoir identifier les probl mes rencontr s et en faire part ication Savoir respecter des contraintes de poids de quantit s ication Adapter les conditions de mani
139. animateur d quipe Veiller et valuer la satisfaction des utilisateurs COMPETENCES PROFESSIONNELLES DOMAINE Artistique Niveau requis Informatique Notion Importance dans la Organisationnel COMPETENCES Application P foncti Tendance future Social Ma trise onction Technique Expertise Mecque omaecueer des mgen mre ooo S Technique mat riel conna tre et utiliser les mat riels bureautiques ordinateur scan imprimante Ma trise Haute z QUE maene comanre ET UUMSET TES gte VureaurquesS panene UE TEXTE TADTEUT r n Application Haute Technique mat riel conna tre et pratiquer les techniques de num risation Application Haute Conna tre et pratiquer la m thodologie d archivage Notions Communication pratiquer la m thodologie d efficacit personnelle expression crite et orale calcul orthographe Rppicaton PREREQUIS INITIAUX NOMBRES D ANN ES DOMAINE D ACTIVITE METIER TENDANCES ET FACTEURS D EVOLUTION DANS LA FONCTION Formation initiale Exp rience professionnelle Projet Contr le de l activit Management EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITES 1 DOMAINE DESCRIPTIF JO Bureautique Connaissance des outils bureautiques Savoir tre Communication adaptabilit r sistance la monotonie Notions SPECIFICITES DOMAINE SPECIFICITE exemple bureautique DESCRIPITIF SPECIFICITE mat riels Psychologique Concentration vigilance rigueur Phys
140. ap Moteur Visuel Auditif Solutions mesures envisager Psychique intellectuel Maladie C LLC FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Avoir le sens du travail en quipe Respecter les d lais Savoir s organiser Savoir s adapter Savoir se concentrer Etre r actif R gleur sur machines industrielles 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction R gleur sur machines industrielles M tier Sous traitance industrielle Code Rome H2912 Le r gleur sur machine industrielle r alise les r glages des quipements de production machines conventionnelles num riques jusqu l obtention de formes dimensions tol rances et cadences d finies l unit ou en s rie ACTIVITES ET TACHES Importance Responsabilit de l activit Activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag Monte d monte les outillages outils moules porte pi ces et en effectue la mise au point Saisit les donn es de programmation ou r gle manuellement les param tres vitesse avance but e Met en fonctionnement l quipement et proc de aux tests et essais calibration pr fabrication Pr parer et r gler les machines Contr le la fabrication identifie les carts non conformit flux et ajuste les r glages Renseigne les supports de suivi d intervention et transmet les informations au service concern Apporte un appui te
141. aphe OPERATEUR DE SAISIE INFORMATIQUE COMPETENCES TECHNIQUES COMPETENCES COMPARTEMENTALES ET MATERIEL RELATIONNELLES p A ao E GESTION DU STRESS Environnement informatique initiation l informatique et Windows G rer son stress efficacement et pour longtemps Environnement informatique initiation bureautique au sein des Entreprises SAVOIRS DE BASE Adapt es Esat EXPRESSION ECRITE Lecture rapide adopter des m thodes de lecture CONNAISSANCES REGLEMENTAIRES rapide et efficace QUALITE amp RSE Ma triser les r gles fondamentales de l orth h Initiation la norme ISO 26000 PHMOSIARNE Le r pertoire des formations est disponible dans la bo te outils page 40 37 FILIERE VIE DU BATIMENT AGENT D EFFICACITE ENERGETIQUE COMPETENCES TECHNIQUES SECURITE EFFICACIT ENERGETIQUE gt Pr vention des risques Maintenance b timent Mise en place d isolation des parois opaques et s curit dans les op rations vitr es Identifier les l ments cl s d une offre globale d am lioration nerg tique des b timents SAVOIRS DE BASE existants gt Bases de calcul renforcement du calcul La r novation technique des b timents gt Se rep rer lecture de plans et sch mas CONNAISSANCES REGLEMENTAIRES QUALITE QSE comprendre et appliquer les r gles COMMUNICATION EXPRESSION ECRITE ET ORALE COMPETENCES RELATIONNELLES gt Etre l aise avec les consignes crites Savoir change
142. approvisionnement et les outillages du poste de travail montage V rifie positionne et fixe les pi ces et les l ments de l assemblage b tis grappes gabarits structures La Alimente l quipement m canis Surveille l assemblage et le montage m canique des pi ces et des l ments V rifie le montage assemblage aspect parall lisme jeu maintien fonctionnement Poc de aux ajustements retouches V rifier et Contr le la qualit rep re par marquage et isole les non conformit s garantir la Renseigne les supports qualit et de suivi de production r alisation incidents interventions qualit R aliser l op ration de montage COMPETENCES Artistique Niveau requis i Notion fJ Informatique Pan a Importance dans la Organisationnel Description H Pi fonction a Expertise Tendance future Social Savoir faire preuve d une vigilance de tous les instants Application Conna tre les bases en m canique g n rale Application Technique Savoir lire des sch mas des plans Application Savoir utiliser des outillages manuels cl pince scie Application Technique Savoir utiliser des outillages lectroportatifs scie lectrique ponceuse pplication Technique Savoir utiliser des outils de mesure dimensionnelle Application Technique Savoir d tecter des anomalies Application utre Conna tre et appliquer des gestes et postures de manutention pplication Conna tre et re
143. apt e Fluvia H tel R sidence e Une convention augurant de nouvelles activit s en mati re d efficacit nerg tique et d coconstruction sign e par UNEA et OUATECO afin de pr parer les Entreprises Adapt es et les salari s en situation de handicap qui les composent aux m tiers de demain en mati re d emploi vert 19 Etude BPI UNEA 2009 23 EXEMPLES DE NOUVELLES PRESTATIONS MISES EN UVRE PAR DES ENTREPRISES ADAPTEES Le partenariat entre le centre d appel Handicall et le groupe BPCE handicall e Handicall n 1 des centres d appels adapt s est entr en BPCE partenariat avec le groupe BPCE en 2011 et effectue d sormais 4 prestations pour le compte du groupe ou de satisfaction ses agences enqu tes de op rations de marketing t l phonique appels myst res traitement du service succession de la Caisse d Epargne le de France I I L I I I I I I I l I I I i gt client I I I I I I I I Ce partenariat qui repr sente aujourd hui un chiffre I d affaire de 1 million d euros devrait s tendre la fois en touchant de nouvelles agences et en couvrant de nouvelles activit s Le Groupe BPCE est particuli rement satisfait de la relation de long terme instaur e avec son prestataire comme l indique Lor ne Lion responsable achats responsables au sein du groupe Handicall est per u comme un fournisseur professio
144. artag le chef d quipe dans l organisation du travail et l laboration du planning d intervention Totale ORGANISER es instructions du chef d quipe et s assure qu elles sont comprises L ACTIVITE DE iste le chef d quipe dans la gestion et la r gulation des impr vus L EQUIPE la remont e d informations aupr s du chef d quipe absences besoins de mat riels et mat riaux Totale clients le suivi et le contr le qualit du travail de l quipe R gule les conflits et se rapproche le cas ch ant du chef d quipe Contr le l avanc e des t ches en fonction des objectifs d finis SUPERVISER SON EQUIPE ASSURER LA R alise les relev s d heures pointages GESTION Contribue l laboration des rapports de suivi de l activit ADMINISTRATI Fournit les l ments n cessaires la facturation VEDE SES MISSIONS R alise l inventaire et le suivi des stocks ASSURER LA V rifie et r ceptionne les commandes GESTION Contr le l tat des quipements et mat riels PRATIQUE DE S assure de la bonne utilisation des quipements et mat riels L ACTIVITE Participe la planification des op rations de maintenance Met en oeuvre les actions de d pannage et de maintenance curative Assiste le chef d quipe dans l accueil des nouveaux collaborateurs Met en place le parcours d int gration des nouveaux collaborateurs Accompagne les salari s dans la ma trise de leur poste et leur mont
145. artag e fonction 1 DEFINITION D UN CACHIER DES CHARGES Analyser les besoins du client de l utilisateur et constituer le cahier des charges sp cifications d lais co ts Elaborer et r diger les sp cifications techniques cahier des charges technique de l application informatique Joue R aliser un prototype de la solution technique pour validation par le client ou son repr sentant configuration type simulations etc Concevoir et d velopper les programmes et applications informatiques attendus par le client Totale D finir et r aliser les phases et proc dures de tests techniques et fonctionnels de programmes et applications informatiques planification validation workflow associ 2 DEVELOPPEMENT INFORMATIQUE Analyser les probl mes techniques fonctionnels et proposer des correctifs mises en conformit techniques Elaborer et r diger les documents et supports techniques destination des d veloppeurs des utilisateurs des services informatiques Suivre et mettre jour l information technique conomique r glementaire 3 ANALYSE ET ACCOMPAGNEMENT CLIENT Totale D velopper une application en lien avec une base de donn es Adapter et param trer des Progiciels de Gestion Int gr s PGI ERP D terminer des choix techniques d architecture logicielle et mat rielle et s lectionner des technologies mat riels logiciels configurations Concevoir
146. ation l informatique et Windows PROCESSUS METIER Protocoles dysfonctionnements Applications m tiers Utilisation outils de Knowledge management propres aux p rim tres m tier du Client final CONNAISSANCES REGLEMENTAIRES QUALITE amp RSE Initiation la norme ISO 26000 COMMUNICATION EXPRESSION ORALE Travailler sa voix pour s affirmer l oral COMPETENCES COMPARTEMENTALES ET RELATIONNELLES GESTION DU STRESS G rer son stress efficacement et pour longtemps GESTION RELATION CLIENT Gestion relation client pr venir les situations difficiles au t l phone S adapter son interlocuteur dans des situations professionnelles SAVOIRS DE BASE EXPRESSION ECRITE gt R diger pour communiquer gt Ma triser les r gles fondamentales de l orthographe 36 TESTEUR RECETTEUR COMPETENCES TECHNIQUES COMPETENCES COMPARTEMENTALES ET MATERIEL RELATIONNELLES Environnement informatique initiation GESTION DU STRESS l informatique et Windows gt G rer son stress efficacement et pour longtemps PROCESSUS METIER M thodologie et process des tests fonctionnels Test et recettes des applications informatiques M thodologie et process des tests fonctionnels SAVOIRS DE BASE EXPRESSION ECRITE L tat de l art du test logiciel CONNAISSANCES REGLEMENTAIRES gt R diger pour communiquer QUALITE amp RSE gt Ma triser les r gles fondamentales de Initiation la norme ISO 26000 l orthogr
147. ation informatique Ma trise Haute Conna tre l architecture d application la technique de syst me d informations Ma trise Haute Informatique Conna tre les r gles de s curit informatique et T l coms et le protocole et normes t l coms Ma trise Informatique Conna tre plusieurs langages usuels de programmation informatique Matrise Haute Boca Ssvoranimerdes formators ppicaton i Avoir la capacit communiquer autour d un projet avec diff rents interlocuteurs sous traitants ai Social ne Application quipes clients Organisator Comatreks processus de conduite de projel re rue PREREQUIS INITIAUX NOMBRES D ANN ES DOMAINE D ACTIVITE METIER TENDANCES ET FACTEURS D EVOLUTION DANS LA FONCTION Formation initiale DUT BTS Informatique ou certification Niveau II Exp rience professionnelle Chef de Projet Informatique Gestionnaire de S I Projet Connaissance de l organisation en mode projet ISAT cycle en V et de m thodes associ es ex Agile Management IS IT EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITES Bon tat nerveux g n ral Capacit s de concentration Bonne perception des couleurs Ing nieur d veloppement informatique 2 2 SPECIFICITES DOMAINE SPECIFICITE exemple bureautique DESCRIPITIF SPECIFICITE mat riels Travail sur cran d ordinateur avec clavier utilisation du pack Miscrosoft de logiciels de programmation cf comp tences
148. ationnel Savoir reporter l activit de son service aupr s de sa hi rarchie ication Organisationnel Savoir organiser l approvisionnement du chantier Application I RS ES Adjoint au chef d quipe paysagiste 2 2 PREREQUIS INITIAUX Lip Nombred ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Sans formation et tendre vers CAP Agricole option Travaux paysagers avec exp rience ou quivalent ou niveau BEP Agricole avec exp rience ou quivalent ou niveau Formation initiale BAC pro espaces verts am nagement paysager avec exp rience tout autre dipl me est accept Certificat Individuel Professionnel Utilisation de produits phytosanitaires Exp rience professionnelle Ge Management __ ___________ Exp rience en management d quipe E EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE R sistance physique Capacit travailler en ext rieur Savoir communiquer l oral Savoir communiquer par crit ICACES exemples d quipements CACES 1 nacelle 3 et 5 Permis B EB C SPECIFICITES Utilisation de mat riels et ou produits dangereux tondeuse tron onneuse pulv risateur JEquipements Port des quipements de protection individuelle casques lunettes vestes renforc es anti coupe gants protections anti bruits chaussures de s curit et collective signalisation de la zone d interventio
149. au respect des dispositions de tri Suit la production et ajuste les objectifs en fonction de l volution des d lais de l approvisionnement Collecte et analyse les donn es de productivit et de rentabilit et d termine les actions d am lioration Met en place les actions d am lioration de la rentabilit processus organisation investissements mat riels S assure du nettoyage et de la propret des postes de travail de l atelier et des ext rieurs PARTICIPER A LA STRATEGIE D ENTREPRISE ASSURER LE SUIVI RH Evalue la faisabilit et les investissements n cessaires la mise en oeuvre d une nouvelle activit Evalue le seuil de rentabilit des activit s notamment pour la fixation des prix Participe au comit de direction et l laboration de la strat gie de l entreprise G re le suivi des horaires les retards les absences G re les diff rentes t ches administratives aff rentes sa fonction mise jour des affichages obligatoires reporting de plannings Participe au besoin la d marche de recrutement des collaborateurs Participe l int gration des nouveaux collaborateurs Participe la formation et au d veloppement des comp tences des collaborateurs Anime des sessions de formation aupr s de ses quipes R alise les entretiens d valuation des collaborateurs Assure une collaboration troite et constante avec les diff rents services de l entreprise Est for
150. aux des am nagements paysagers BAC pro horticole ou Travaux paysagers tout autre dipl me est accept Formation initiale CACES ou attestation de conduite exemples d quipements CACES 1 nacelle 3 et 5 permis B et EB Certification pour l utilisation et l appliquation de produits phytosanitaires Certificat Individuel Professionnel Utilisation de produits ifaires en esnaces verts Exp rience professionnelle Projet Management EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE IR sistance physique Capacit travailler en ext rieur Permis B EB C SPECIFICITES Utilisation de mat riels et ou produits dangereux tondeuse tron onneuse pulv risateur Port des quipements de protection individuelle casques lunettes vestes renforc es anti coupe gants protections anti bruits chaussures de s curit et collective signalisation de la zone d intervention Port de charges lourdes possible Station debout pr dominante temps de travail variable selon les saisons et les besoins des clients travail en ext rieur d placements fr quents in situ ex situ A EE SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Conditions de travail Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Faire preuve de civisme Etre impliqu dans la r al
151. binoculaire balance Ma trise r gle Savoir d tecter des anomalies Ma trise Controler chaque tape du processus la qualit et la conformit de la prestation demand e Ma trise par le client Conna tre les proc dures et plans de stockage Ma trise Conna tre les proc dures d vacuation des d chets Ma trise Savoir lire des sch mas des plans Ma trise PREREQUIS INITIAUX Nombre d ann e Domaine d activit M tier endances et facteurs d volution de la fonction Ma triser les savoirs de base lire crire compter EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE CACES exemples d quipements CACES 1 nacelle 3 et 5 SPECIFICITES Port des quipements de protection individuelle de s curit gilet protections anti bruits chaussures de s curit gants casque ou Equi t RENE de propret Charge Selon le type d entreprise et son activit manutention de charges lourdes ou encombrantes Selon le type d entreprise et son activit horaires d cal s station debout prolong e atelier de production de finition de contr le en zone atmosph re contr l e ou en zone frigorifique Bureautique Utilisation fr quente de l outil informatique et du clavier en atelier pour saisir les r sultats de production rebuts arr ts Conditions de travail ESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP
152. bulletins de salaires r aliser le suivi de contrats d externalisation de services paies Responsable RH et gestion des comp tences salari s ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag APPLIQUER LA Participe la mise en oeuvre de la politique de management des ressources humaines Partag POLITIQUE DE Participe aux op rations li es la gestion des emplois et des comp tences GRHFIXEE Participe au contr le de la conformit d application des obligations l gales et r glementaires et au PAR LA d ploiement des actions appropri es DIRECTION Met jour les proc dures les supports de suivi et de gestion du personnel de la structure Suit et met jour les dossiers individuels des salari s cong s contrats paie maladie formaton m decine Totale du travail R alise les d clarations r glementaires Elabore et actualise les supports de suivi et de gestion des ressources humaines tableaux de bord sociaux grilles de salaires plannings des cong s Suit le traitement des mesures disciplinaires et des relations avec les instances l gales Inspection du ASSURER LE travail Conseil des prud hommes SUIVI Saisit les l ments des paies primes indemnit s traitements mensuels retenues et contr le les ADMINISTRA bulletins de salaires TIFS DES Collecte les besoins en formation du personnel SALARIES Effectue l
153. c ses clients assure les missions suivantes Organiser optimiser et superviser les moyens et proc d s disponibles dans un objectif de fournir un service adapt aux clients Nom de la fonction RESPONSABLE D ACTIVITE Mission selon des imp ratifs de s curit environnement qualit co ts d lais quantit Encadrer une quipe d die l activit dont il a la charge Relations ACTIVITES 1 PLANIFIER ET SUIVRE CHAQUE ACTIVITE Responsable clients coordinateur salari s ACTIVITES ET TACHES DESCRIPTIF ACTIVITE Recenser et organiser les activit s pr vues et en cours D terminer les objectifs de l activit court moyen et long terme en fonction de la demande client et des moyens disponibles Suivre l avancement des travaux et ajuste les objectifs en fonction des d lais et des al as et de l organisation Coordonner l activit des diff rents chantiers Responsabilit Totale Partag e Importance de l activit dans la fonction totale de l activit 2 GERER amp ANIMER LA RELATION CLIENT 3 ORGANISER LE TRAVAIL ET LE SITE Exercer un contact privil gi aupr s du client Ajuster la prestation aux demandes et imp ratifs du client Collaborer l tablissement des devis Veiller au suivi et la satisfaction du client D finir et proposer l organisation et les m thodes de travail en concertation avec le coordinateur et le r f rent client
154. cation 84 en 2008 sessesssessssesssessesesseeeseu Seeds ee ie nie ee ie foie en oies EE 3 3 des salari s ont quitt une Entreprise Adapt e en 2011 inaptitude pour tout poste de l Entreprise Adapt e d part la retraite 25 27 r orientation en Esat int gration d une Entreprise ordinaire int gration d une autre Entreprise Adapt e 3 18 de la masse salariale brute 710 000 heures Soit 2 fois le minimum l gal 1 6 chiffres extrapol s 11 ll LES BONNES RAISONS DE FAIRE EVOLUER SON ENTREPRISE ADAPTEE Les interventions des Entreprises Adapt es ont longtemps t centr es sur quelques secteurs traditionnels travaux paysagers propret sous traitance industrielle parfois peu porteurs de valeur ajout e conditionnement de papeterie Depuis quelques ann es et en r ponse l mergence de nouvelles offres UNEA a favoris la mise en place de fili res m tiers Outre des changes sur les mod les conomiques les march s et les conditions de leur p n tration les entreprises r unies autour de ces fili res ont rapidement point la n cessit de partager leurs pratiques en mati re de gestion des comp tences Dans un premier temps trois fili res m tiers ont b n fici avec l appui d Opcalia d un travail de cartographie des m tiers et de r f rentiels de comp tences permettant ainsi d identifier les r ponses f
155. ce de propositions pour le d veloppement et l optimisation de sa mission Relaye l information sur R gule les conflits ven a strat gie et les projets de l entreprise uels G re et distribue les EP Relaye l information sur Veille l application des DEPLOYER LA Fait appliquer les r gles D termine les moyens et fait remonter les besoins en quipements individuels et collectifs de protection les v tements de travail a d marche QHSE de l entreprise et s assure de sa mise en place actions de pr vention figurant dans le document unique d hygi ne de s curit d environnement et de qualit DEMARCHE QHSE Anime des sessions de formation hygi ne s curit environnement quali Respecte les instructions sur les habilitations les restrictions m dicales Analyse les dysfonctionnements de sa fili re incidents accidents non conformit et propose des plans d actions d am lioration de la qualit et des conditions de s curit V rifie r guli rement l tat et le bon fonctionnement de l outillage et des machines ASSURER Coordonne et planifie les interventions de maintenance selon les imp ratifs de production L ENTRETIEN ET Assure la gestion des stocks et les commandes des pi ces d tach es outillage machines LA MAINTENANCE Sugg re le renouvellement du parc mat riel DES MACHINES Coordonne et suit avec les prestataires l installation des nouvea
156. ces verts parcs et jardins selon les r gles de l art de s curit et de r glementation environnementale Direction conducteur de travaux paysagers chef d quipe paysagiste adjoint au chef d quipe paysagiste lagueur ma on du paysage paysagiste d int rieur client ACTIVITES ET TACHES Descriptif Activit Pr pare les sols terrassement drainage b chage d sherbage R alise des travaux d engazonnement en utilisant les m thodes adapt es la topographie du sol et en respectant les quipements d j implant s arrosage automatique R alise des travaux de semis de plantations des v g taux R alise et met en place des solutions de meulching b ches naturelles ou de synth se corces de pin min raux grillages R alise des travaux de d coration enrochement plages de galets plaquettes d corces R alise des travaux de ma onnerie paysag re dallages pas japonnais escaliers murets l ments de d coration pergola chalet installe des quipements arrosage automatique clairage jeux mobilier cl tures Entretient les espaces verts les jardins les terrases ramassage des feuilles taille des v g taux pr paration de sols b chage et b quillage arrosage mise en place d engrais d capage de la mousse d broussaillage Entretient les gazons selon les consignes tonte a ration pr sence de motifs hauteur de coupe Entretient les massifs ext
157. chnique aux services production qualit maintenance R alise des interventions n cessitant une habilitation R alise ou modifie un programme de fabrication de d placements de trajectoire d outils codage d codage Superviser la fabrication Effectue la maintenance pr ventive curative de premier niveau des quipements Surveille l usure et remet en tat les outillages outils organes ensembles syst mes m caniques Proc de la mise en service de nouveaux quipements Contr ler et entretenir les quipements COMPETENCES fonction Compr hension et application de consignes donn es Acceptation de consignes donn es R gles de s curit Organisationnel Capacit tenir des d lais objectifs de cadence Organisationnel Capacit faire remonter les volutions li es la configuration du site et aux prestations demand es par le client Capacit orale et crite d crire une situation echnique Electrom canique El ments de base en lectronique El ments de base en pneumatique El ments de base en hydraulique Utilisation de logiciels FAO GMAO GPAO Utilisation d appareils de m trologie Utilisation d instruments de mesure tridimensionnelle Utilisation d outillage lectroportatif scie lectrique ponceuse Proc s de d coupage Langage de programmation de Commande Num rique CN Technique Utilisation de logiciels de Conception de Fabricatio
158. cit 1ere intervention DEKRA Module lectricit Maintenance polyvalente du b timent GRETA GEPS Initiation plomberie Assistant D pannage Plomberie Plomberie Conna tre le principe de fonctionnement et les principaux organes d une installation technique en plomberie Appr hender les principaux dysfonctionnements des installations de plomberie GRETA AFORTECH R aliser des travaux de peinture l ext rieur de b timents Peinture R aliser des travaux de peinture l int rieur de b timents R aliser des travaux de rev tements muraux simples l int rieur de b timents Techniques d entretien des espaces verts Entretiens espaces verts Maintenance du mat riel en espaces verts Assurer l entretien courant des espaces verts Module serrurerie Maintenance polyvalente du b timent D monter monter et r parer une serrure R aliser du soudage R aliser un ferrage poser et r gler un ferme porte Serrurerie GRETA GEPS Plaquiste 1ers gestes professionnels Savoir difier des cloisons de doublage et de distribution en plaques de pl tre ou en cloisons pr fabriqu es Savoir r aliser galement la pose d l ments de plafonds sur ossatures Savoir isoler isolation phonique et thermique des locaux et r alisez les finitions traitement des joints Travailler partir de plans de pose Intervenir au sein d une quipe soit sur des chantiers de constructions neuves soit sur des chantiers de r
159. comp tences DEPLOYER LA Relaye aupr s des collaborateurs les r gles QHSE applicables au sein de l entreprise DEMARCHE Participe la mise jour du classeur QHSE QHSE COMPETENCES Domaine Artistique Niveau requis Informatique cr Notion Importance dans la l Organisationnel Description Application fonction Social Ma trise Technique Expertise Tendance future Connaitre la r glementation relative au droit du travail la l gislation sociale Application Connaitre les techniques de dialogue social Application Conna tre les modalit s de mise en uvre d une d marche de GPEC Notion Conna tre le cadre r glementaire de la formation professionnelle Application i Savoir g rer le suivi administratif de son activit Ma trise f Technique Savoir r soudre les probl mes rencontr s Noton S Technique Savoir tabliret ou g rer un budget No O Social Savoir intervenir en cas de situations confictuelles ou d licates Noton oo Savoir rendre compte de ses activit s Application Conna tre les ch ances sociales et l gales et les respecter trise Assurer une veille documentaire ication PREREQUIS INITIAUX on U et Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Formation initiale Bac 2 en Ressources Humaines Exp rience professionnelle Projet Management EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Savoir co
160. conseillers Participe l int gration du t l conseiller Participe la formation et au d veloppement des comp tences de son quipe Anime des sessions de formation aupr s de son quipe R alise les entretiens d appr ciation et de performance bimestriels semestriels annuels Assure une collaboration troite et constante avec les diff rents services de l entreprise Est force de propositions pour le d veloppement et l optimisation de sa mission RESPECTER LES REGLES QHSE Domaine Artistique Informatique Organisationnel Social Technique Suit et value les r sultats quantitatifs et qualitatifs de son quipe conform ment la proc dure m tier et aux exigences de la NF345 IS09001 Fait remonter les informations au Chef de plateau Responsable production et qualit Respecte et fait appliquer les proc dures client les proc dures internes Respecte et fait appliquer le r glement int rieur et les consignes g n rales de s curit COMPETENCES Niveau requis Notion Importance dans la Description Application P fonction Tengenpa Tutura Ma trise Expertise Organisationnel Savoir animer une r union Ma trise avorrvansnetre ettare appliquer des consignes sonque ee avorrefomuir et synetser des momma ons o e Savor rendre comp dre au eme Ap Savoir g rer le planning de son quipe ication Organisationnel Savoir reporter l activit de son service a
161. constats et des bonnes pratiques mais aussi la d termination des priorit s et l exp rimentation Pour sa premi re ann e d activit les partenaires ont d fini comme priorit s la mise en forme des donn es permettant d appr hender le secteur adapt et son volution KPMG Humanis le lancement de groupes de travail afin de favoriser une meilleure compr hension mutuelle et l identification des bonnes pratiques collaboratives la mise en exergue de l tude prospective financ e par Opcalia sur les fili res mergentes le suivi de l exp rimentation d un mod le de r ponse innovante sur deux fili res m tiers informatique et vie du b timent et sa mod lisation en vue de son d ploiement sur d autres territoires Ce rapport annuel d activit pr sente les principales analyses et exp rimentations conduites dans le cadre de l Observatoire Edito du President seriesas iaaea Ea a naa permette seen tienne een tapes ne ee diet este nine mien er fate die 2 Introduction Les enjeux de l observatoire des m tiers et des comp tences des Entreprises Adapt es 5 l Photographie des Entreprises Adapt es zoom sur les m tiers et comp tences 8 Il Les bonnes raisons de faire evoluer son entreprise adaptee ss 12 A L volution des secteurs d activit risque ou opportunit 7 rennes 13 B Quelles r ponses permettraient aux entreprises adapt es de tirer
162. contr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Moteur Visuel Auditif Actions d adaptation envisager Psychique intellectuel Maladie DOMAINES DE COMPETENCES Agent technique 4 4 FORMATIONS A DEVELOPPER FORMATIONS ORGANISME Electricit Remplacer un appareillage ou un quipement lectrique Initiation lectricit Initiatition CF cf E learning Habilitations lectrique Notions de base en lectricit 1ere intervention Entretien courant des installations lectriques basse tension Entretenir une installation lectrique en toute s curit Assurer les diff rentes fonctions au niveau d une installation ou d un circuit lectrique R aliser des montage lectriques simples Remplacer des composants lectriques d une installation ou d un quipement l identique AFPA GRETA APAVE E learning Habilitations lectrique APAVE SOCOTEC Plomberie Initiation plomberie Assistant D pannage Plomberie Conna tre le principe de fonctionnement et les principaux organes d une installation technique en plomberie Appr hender les principaux dysfonctionnements des installations de plomberie GRETA AFORTECH Menuiserie Menuiserie Bois les techniques de base Menuiserie d fonceuse techniques de base GRETA GEPS Perfectionnement aux travaux d entretien menuiserie R aliser un am nagement de menuiserie complexe
163. crire compter Exp rience professionnelle Projet CET D EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Capacit travailler en int rieur Bonne vue R sistance physique Bonne r sistance la vue et aux odeurs de linge sale Capacit de m morisation processus de pliage types de pliages par clients Capacit de diff renciation r partition selon les secteurs de finition Vaccination obligatoire H patite B typho de t tanos SPECIFICITES Equipements V tements de travail tunique pantalon blouse combinaison gants chaussure de s curit Charge Port ponctuel de charges lourdes ug Station debout pr dominante pi tinement manutention manuelle utilisation de machines sp cifiques travail dans un environnement Conditions de travail Sn bruyant travail dans un environnement expos la chaleur Bureautique Saisie informatique sur ordinateur si syst me de tra age informatis SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Moteur Visuel Auditif Solutions mesures envisager Psychique ecd Maladie d FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Faire preuve de civisme Etre impliqu dans la r alisation d une t che confi e Etre ponctuel Etre porteur des valeurs de la stucture Avoir le sens du travail en quipe Etre autonome tout en sachant rendre compte Fai
164. cte un mat riau mousse isolant r sine colle lors du montage assemblage Proc de des op rations de c blage lectrique Effectue des op rations de protection masquage emballage et d exp dition de pi ces Contr ler la Contr le la qualit rep re par marquage et isole les non conformit s Totale qualit Renseigne les supports qualit et de suivi de production r alisation incidents interventions COMPETENCES Niveau requis Informatique Notion l Organisationnel Description Application Ma trise Expertise Importance dans la Tendance future fonction Compr hension et application de consignes donn es Ma trise Acceptation de consignes donn es Ma trise R gles de s curit Ma trise Organisationnel Capacit tenir des d lais objectifs de cadence Ma trise Organisationnel Capacit faire remonter les volutions li es la configuration du site et aux prestations Ma trise demand es par le client Capacit orale et crite d crire une situation Ma trise Capacit identifier les probl mes et en faire part Utilisation d outillage lectroportatifs scie lectrique ponceuse Utilisation d outils de mesure dimensionnelle Utilisation d appareil optique Techniques d emballage et de conditionnement Nombre d ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction CAP BEP en m canique ou travail
165. ctricit GRETA Initiation courant fort courant APAVE faible ELECTRICITE Habilitati slectri APAVE abilitations lectrique BASES 1 e learning Notions de base en lectricit 1ere DEKRA intervention Module lectricit Maintenance Lu GRETA GEPS polyvalente du b timent Entretien courant des installations lectriques basse tension SOCOTEC PLOMBERIE Initiation plomberie GRETA BASES Assistant D pannage Plomberie AFORTECH R aliser des travaux de peinture i oSA TER AFPA l ext rieur de b timents R aliser des travaux de peinture P va P AFPA l int rieur de b timents PEINTURE BASES R aliser des travaux de rev tements muraux simples l int rieur de AFPA b timents CAP Peintre applicateur de rev tements GRETA GEPS Techniques d entretien des espaces q p GRETA ESPACES verts VERTS BASES Maintenance du mat riel en GRETA espaces verts SERRURERIE Module serrurerie Maintenance GRETA GEPS BASES polyvalente du b timent 44 CAP Serrurier m tallier GRETA GEPS Menuiserie Bois les techniques de GRETA base Menuiserie d fonceuse techniques EMAGISTER de base z i MENUISERIE BASES Module initiation aux travaux de menuiserie Maintenance GRETA GEPS e polyvalente du b timent Perfectionnement aux travaux 5 Da GRETA GEPS d entretien menuiserie PLACO GRETA Plaquiste 1ers gestes BASES professionnels GRETA
166. cuments imprim s qu il s agisse de journaux ou de magazines de livres ou d affiches II r gle la Mission as y ni LE machine imprimer et surveille la fabrication des documents intervenant en cas d incident Contacts Client chef d quipe op rateur PAO agent de maintenance salari s ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag S lectionne dose et m lange les encres selon la teinte attendue et les supports imprimer Totale Alimente la machine en papier Effectuer les Pr pare les encres et les couleurs r glages e la forme imprimante sur la machine e les param tres d impression calage encrage pression des cylindres Charge les supports d impression et les consommables ise une premi re impression avant roulage Lancerla Proc de aux ajustements densit calage des couleurs contours production Pr sente une preuve pour obtention du bon rouler Lance et surveille l impression Contr le la qualit du tirage tout au long du processus d impression Proc de de nouveaux r glages si besoin Assurer le Contr le les produits finis journaux livres affiches et vacue les produits non conformes contr le qualit Assure la qualit finale du produit livrer Effectue l entretien et la maintenance de premier niveau de la machine d impression COMPETENCES isti Niveau requis Informatique N Notion Impor
167. d coration Entretient les paysages d int rieur taille des v g taux pr paration de sols arrosage mise en place d engrais Entretient les espaces et d cors d int rieur a ration du sol traitement remplacement de plantes ENTRETENIR DES R gule la croissance des plantes en apportant les l ments n cessaires eau engrais traitements ESPACES phytosanitaires PAYSAGERS installe des quipements arrosage automatique clairage R gle et r pare si besoin le syst me d arrosage automatique Taille des plantes d int rieur taille ornementale de floraison de formation Elague lt 3m voire abat les gros v g taux d int rieur si comp tence reconnue et attest e CR ER DES ESPACES PAYSAGERS UTILISER DES Identifie les produits PRODUITS Dose et r pand les produits en respectant strictement les modes d emploi PHYTOSANITAIRES R cup re les produits non utilis s UTILISER ET S lectionne pr pare et v rifie le bon fonctionnement des mat riels utiliser en respectant les r gles ENTRETENIR LES d emploi et de s curit EQUIPEMENTS Assure l entretien des outils Effectue la maintenance pr ventive curative de premier niveau des quipements nettoyage et aff tage ASSURER LE Rend compte de ses activit s REPORTING Alerte ventuellement sur les difficult s rencontr es ASSURER LA Met en places les panneaux de signalisation autour du chantier SECURITE DU Porte les
168. d marrage de l activit Coordinateur Responsable a pbs Se D activit Possibilit de fusion des C D RE fonctions au d marrage Coordinateur Technicien de support assistance informatique Technicien de maintenance bureautique Op rateur de saisie informatique Testeur Recetteur Activit s Activit s Activit s Activit s proc de l installation et r pond aux demandes met en uvre les tests du proc de la saisie et au la mise en route de mat riel d assistance et de logiciel m tier suivant un traitement de donn es bureautique d pannage des utilisateurs plan de recettes fourni par enregistrement de assiste les utilisateurs dans de logiciel m tier le client donn es alphanum riques leur prise en main du utilise la base de remonte les anomalies v rification de donn es mat riel install proc dures de d pannage constat es et saisit les retranscription d crits alerte sa hi rarchie les mise sa disposition et fiches correspondantes etc fournisseurs en cas de lenrichit dysfonctionnements hors prend en charge des tests effectue le suivi de remonte aux ing nieurs fonctionnels et participe au l activit notamment au de son champ de informatiques les d veloppement de moyen de travaux de comp tences demandes qu il ne sait pas dispositifs de diagnostic reprographie r soudre Il conna t il sait I
169. dapt es dans un contexte territorial d fini LES ACTIONS DE DEVELOPPEMENT DES EMPLOIS ET DES COMPETENCES ADEC EN MIDI PYRENNEES La Direccte Midi Pyr n es a lanc le programme ADEC Actions de D veloppement des Emplois et des Comp tences afin d accompagner les Entreprises Adapt es de la r gion Midi Pyr n es dans leur d veloppement de fa on accro tre leur comp titivit sur les march s sur lesquels elles interviennent ou pourraient intervenir L accompagnement propos se d roule en plusieurs tapes e Un accompagnement au d veloppement commercial visant l laboration d un plan d actions D veloppement Commercial amp Comp tences e Le d ploiement de formations mutualis es propos es par les OPCA ou d autres acteurs e Le d ploiement de formations d di es chaque Entreprise Adapt e et personnalis es suivant le plan d action d fini lors de l accompagnement au d veloppement commercial 52 La Direccte Midi Pyr n es a sollicit UNEA pour son appui dans ce projet Elle s est fix e comme objectif d atteindre 150 000 de financement Pour la premi re ann e 2014 2015 le projet devrait concerner 12 Entreprises Adapt es 53 D UNEA ET SON ORGANISATION L UNEA est une association professionnelle nationale qui f d re les Entreprises Adapt es et les repr sente aupr s des acteurs publics et priv s Un groupement qui rassemble et f d re les entreprises adapt es Ses missions e
170. daptant la situation rencontr e pour un r sultat optimal S ajuster l interlocuteur dans un esprit gagnant gagnant Auto valuer l impact de son action Bureautique Conviction Capacit s de synth se Cr ativit Word Excel Powerpoint APTITUDES Responsable de production 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Responsable de production Fiche transversale Code Rome Mission Le responsable de production organise optimise et supervise les moyens et proc d s de fabrication dans un objectif de production de biens ou de produits selon des imp ratifs de s curit environnement qualit co ts d lais quantit II peut encadrer une quipe ou un service et en g rer le budget Contacts Activit PLANIFIER ET SUIVRE LA PRODUCTION GERER LA RELATION CLIENT Chef d quipe salari s direction ACTIVITES ET TACHES Descriptif Activit D termine les objectifs de production court loyen et long terms en fonction du carnet de commandes et des capacit s de production Suit la production et ajuste les objectifs en fonction de l volution du carnet de commandes des d lais de l approvisionnement Coordonne l activit des diff rents secteurs quipes Assure un contact privil gi aupr s du client Ajuste la prestation aux demandes et imp ratifs du client Etablit des devis Assure le suivi de la prestation aupr s du client G re les m contentements ve
171. de financement Fixe et suit les objectifs de chaque service en coh rence avec les orientations strat giques de l entreprise Arbitre si besoin des d cisions entre les diff rents responsables d activit en coh rence avec les orientations strat giques de l entreprise tablit les besoins en personnel de l entreprise dans la perspective d assurer la r alisation de la production Partag de produits et ou de services Supervise la mise en uvre des politiques proc dures et pratiques de gestion des ressources humaines dont la production de la description d emploi de chacun e des employ e s Recrute interviewe et s lectionne des employ e s qui poss dent les aptitudes techniques et personnelles requises en vue de r aliser les produits et ou prestation de l entreprise Manage et tutore les collaborateurs selon les besoins afin d am liorer leur efficience Prend si besoin des mesures disciplinaires l encontre des employ e s en utilisant les techniques appropri es cong dier si besoin des employ e s en utilisant des proc dures appropri es et conformes aux lois et textes applicables Organise avec le Responsable RH et gestion des comp tences la concertation et le dialogue social avec les membres du personnel ou leurs repr sentants syndicats CE DP CHSCT Veille ce que l entreprise se conforme toutes les lois pertinentes en mati re de droit du travail PLANIFICATIO N ET GESTION DES RESSOURC
172. de l activit Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction CAP BEP ou Bac pro hotellerie restauration Capacit travailler en int rieur R sistance physique Capacit de m morisation Responsable de production 2 2 SPECIFICITES Equipements Port de la tenue de travail pantalon veste tablier coiffe masque gants Produits alimentaires ustensiles de cuisine plats Travail debout en permanence contraintes thermiques circulation dans des espaces parfois exigus travail sous pression de temps au moment des coups de feu environnement bruyant manipulation d ustensiles potentiellement dangereux couteaux mixeurs plaques de cuisson friteuses SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager Intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Faire preuve de discernement Avoir le sens du travail en quipe Avoir le sens de l organisation Respecter des d lais Savoir s adapter Avoir le go t des responsabilit s Etre capable d observation et d anticipation Etre force de proposition et avoir l esprit d initiative Avoir une bonne r sistance au stress contr ler son motivit Faire preuve de leadership Etre capable de g rer et coordonner des personnes et des activit s Savoir d
173. de mutualisation au sein du secteur adapt Au del de son apport dans le projet de chaque Entreprise Adapt e e FormAdapt est un outil cl pour davantage de mutualisation et de capitalisation sur le travail de chacun et de partage de bonnes pratiques En effet si d s le d marrage UNEA a propos des fiches fonctions dans le logiciel celui ci peut s enrichir des apports de chacune des Entreprises Adapt es comme c est d j le cas dans le registre de la formation L UNEA esp re recenser travers ce logiciel tous les besoins de formations non couverts en r gion afin de proposer aux adh rents au travers de son Acad mie de nouvelles formations les mieux adapt es leurs besoins B LA DEMARCHE RSEA Les d marches de RSE ne sont pas l apanage des clients du secteur adapt et sont galement engag es en interne par les Entreprises Adapt es Pour tendre cette dynamique et faire du secteur adapt le secteur le plus avanc en termes de RSE UNEA a lanc le projet Cap RSEA Accompagnement des Entreprises Adapt es vers et dans la d marche RSE au moyen duquel elle souhaite accompagner 10 de ses adh rents l valuation suivant le mod le AFAQ 26000 Cette d marche de certification pr sente plusieurs avantages e Elle permet aux Entreprises Adapt es d valuer leur performance sur les trois axes du d veloppement durable ce qui leur donne l occasion de mettre en avant la fois leur performance conomiq
174. de peinture anticorrosion conna tre les r gles ragr age et de pose de rev tements souples Plomberie Savoir remplacer un quipement sanitaire en usage domestique Entretien espaces verts Technique Savoir utiliser des outils de taille s cateur taille ha e savoir utiliser des engins de tonte autotract autoport Savoir planter un massif simple Technique Electricit savoir utiliser des appareils de mesure lectrique multim tre Technique Plaquiste savoir pr parer les angles de murs et les cloisons Technique Se rep rer savoir lire des plans des sch mas des consignes Technique Savoir analyser et r soudre les probl mes rencontr s Technique Savoir valuer la conformit du travail effectu la prestation demand e par le client Bases calcul criture Savoir calculer des surfaces et des volumes Savoir r diger une note simple et comprendre une consigne Communication Savoir changer et collaborer avec d autres corps d tat du b timent architectes ma ons chauffagistes lectriciens et d autres personnes commanditaires de travaux dans l entreprise client S int grer de fa on adapt e dans une quipe de travail Organisation savoir organiser la planification et l approvisionnement de l activit Organisationnel Conna tre les proc dures d vacuation des d chets Organisationnel Organisation organiser le retour du mat riel et le reste des mat riaux au d p t
175. de programmes et applications informatiques planification validation Totale Analyser les probl mes techniques fonctionnels et proposer des correctifs mises en conformit techniques Elaborer et r diger les documents et supports techniques destination des d veloppeurs des utilisateurs des services informatiques Suivre et mettre jour l information technique conomique r glementaire 3 ANALYSE ET ACCOMPAGNEMENT CLIENT Totale D velopper une application en lien avec une base de donn es Adapter et param trer des Progiciels de Gestion int gr s PGI ERP D terminer des choix techniques d architecture logicielle et mat rielle et s lectionner des technologies mat riels logiciels configurations Concevoir et r aliser une maquette de pr sentation design application S lectionner assembler et int grer des composants informatiques progiciels bases de donn es d veloppements 4 DEVELOPPEMENT sp cifiques INFORMATIQUE R aliser la mise en production de solution logicielle dans un environnement d exploitation serveurs postes de travail SPECIFIQUE syst mes d exploitation valuer des charges des risques et des moyens budgets temps personnels co ts et planifier la r alisation d une commande d un projet informatique S lectionner des fournisseurs prestataires n gocier les conditions du contrat et contr ler la r alisation de l intervent
176. des objectifs individuels et ou collectifs de d veloppement du chiffre d affairesf Dirige et anime la force commerciale accompagnement des commerciaux sur le terrain mise en place de PILOTER ET bonus primes aux r sultats conseils r guliers sur l approche commerciale et les messages envoyer aux sains aies bon di j t des qui iales et te ch ant d UVRE LA Veille au bon dimensionnement des quipes commerciales et recrute le cas ch ant de nouveaux POLITIQUE collaborateurs A COMMERCIALEl Organise les liens avec les autres directions de l entreprise Pr voit les actions de formation de la force de vente Suit les r sultats commerciaux individuels et collectifs et valide l atteinte des objectifs REALISER LE initie et suit les comptes strat giques pour l entreprise en propre ou avec l appui d un commercial grands SUIVIDES comptes CLIENTS M ne les n gociations dans le cadre de r f rencements ou de signatures de nouveaux contrat GRANDS Assure un r le de repr sentation en externe vis vis des clients strat giques participation des salons COMPTES conf rences entretien d un r seau de prescripteurs Manage les quipes et les salari s de la structure PARTICIPER A Participe avec le Conseil d Administration au recrutement des quipes LA GESTION Propose les recrutements n cessaires au d veloppement de l activi DES Cr de nouveaux programmes et produits de formation RESSOURCES
177. des t l conseillers Contacts Direction responsable des op rations responsable qualit superviseur t l conseiller client donneur d ordres ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Totale Partag Activit Descriptif Activit totale de l activit Organise pilote et contr le l activit et la performance de son quipe afin de garantir et atteindre les Totale objectifs fix s par le client donneur d ordres G re et ajuste au quotidien le planning de son quipe superviseurs t l conseillers en tenant compte des cong s des ponts Diffuse les plannings aux superviseurs Anime encadre motive et manage son quipe ORGANISER ET SURPERVISER LES ACTIVITES DE SON EQUIPE Fixe les objectifs individuels et collectifs des superviseurs Veille quotidiennement au respect des objectifs par le suivi d indicateurs d finis par l entreprise et le client donneur d ordres Veille au bon d ploiement des process de l entreprise Suit analyse et consolide les statistiques Effectue un reporting quotidien des r sultats aupr s de sa hi rarchie ainsi qu au client donneur d ordres Transmet au quotidien son quipe les r sultats les objectifs les nouvelles consignes du client donneur d ordres Anime des r unions hebdomadaires mensuelles aupr s des superviseurs du service RH et convie d autres services au besoin service informatique Contribue aux volutions de l ensemble des
178. dises au sein d un p rim tre g ographique restreint Contacts Chef d quipe direction clients ACTIVITES ET TACHES Importance Responsabilit de l activit Activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag Contr le le chargement Totale V rifie la bonne temp rature des marchandises Charge son camion Participe l laboration de l itin raire le mieux adapt V rifie et classe les bons de livraison par ordre de passage PREPARER LA LIVRAISON Conduit et man uvre en s curit un v hicule utilitaire l ger EFFECTUER LA Respecte son planning de livraison LIVRAISON D charge les denr es alimentaires Reprend des caisses et bacs vides Tient jour les documents de bord Signale les al as rencontr s lors la tourn e de livraison D charge le camion Identifie les retours de marchandises Organise le rangement des produits ASSURER LE SUIVI DE LA LIVRAISON Effectue les op rations de contr le du v hicule contr le les niveaux s assure du bon fonctionnement du EFFECTUER hayon v rifie la date du contr le technique du v hicule L ENTRETIEN Lave r guli rement le v hicule de livraison DU MATERIEL Ma trise les principes HACCP RESPECTER Respecte les r gles sanitaires de transport de denr es alimentaires LES REGLES Respecte les r gles de s curit et d ergonomie gestes et postures lors des manutentions Net
179. e Menuisier bois 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Menuisier bois M tier Second uvre du b timent Code Rome Mission Le menuisier est le sp cialiste de la fabrication et ou montage d l ments en int rieur escaliers rangements et ext rieur Portes fen tres volets escaliers Contacts Clients chef de chantier chef d quipe autres corps de m tiers pr sents sur un chantier ACTIVITES ET TACHES Importance Responsabilit de l activit Activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag Trace sur mat riaux composites TRACERET Trace sur bois brut d bite du bois massif DEBITER Fabrique des gabarits r alise le tra age de d pures Coupe scie soit de panneaux soit d l ment de menuiseries int rieur ou ext rieur R alise des op rations de mortaisage et enfourchements R alise des op rations de tennonage R alise des op rations de toupillages droits pour menuiseries courantes ou complexes avec fabrication de gabarit d usinage Utilise des machines information num ris es Proc de au pon age Proc de au ferrage r glage de m canismes Proc de au vitrage pose de joints de films d tanch it etc Applique des traitements de surface courants lazure vernis mat ou complexes vernis brillant c ruse laques R alise les contr les interm diaires Assemble des sous ensembles o ensembles simples ou complexes m
180. e SPECIFICITES DOMAINE SPECIFICITE exemple bureautique DESCRIPITIF SPECIFICITE mat riels Environnement Vari s Physique Capacit soulever des poids Relations Interface EA client Informer les acteurs impliqu s hi rarchie clients quipiers gt travail chez le client Organisation et Planning D placements Travail en mode astreinte Charge de travail Conditions de travail Position assise face l ordinateur position correcte conform ment aux recommandation SST Travail prolong sur cran d ordinateur Technicien Technicienne de maintenance en bureautique 2 2 SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Moteur Visuel Auditif Actions d adaptation envisager Psychique intellectuel Maladie Visuel Clavier braille Visuel Clavier commande vocale Zoom cran ordinateur Logiciel Zoom Text Moteur Clavier guide doigts clavier une main claviers programmables claviers virtuels Moteur Souris trackballs joysticks souris de t te ou de bouche souris radar souris directionnelle Tables de travail adapt es Auditif Amplificateur sonore micro casque amplificateur de son Accessibilit Accessibilit ext rieure 1 40 m de largeur Portes accessibles ou portes coulissantes Tous Accessibilit des sas d entr e amp des sanitaires Parc de statio
181. e Electrique e Informatique depuis septembre 2014 56 E REUNION DE LANCEMENT DE L OBSERVATOIRE DU 18 DECEMBRE 2013 Le 18 d cembre 2013 UNEA a lanc officiellement l Observatoire des m tiers et des comp tences en Entreprises Adapt es au Minist re du Travail de l Emploi de la Formation Professionnelle et du Dialogue Social Suite l introduction de Monsieur Jean Marc FROGER Pr sident de PUNEA et de Madame Sandra DESMETTRE conseill re en charge de l emploi aupr s du Ministre la pr sentation des enjeux et objectifs de l Observatoire par des parties prenantes du projet l ensemble des acteurs de la formation et de l entreprise concern s ont sign une convention de coop ration Z C So F d ration des APAJH e zA re pt zA pour l conomie num rique A au service de la personne en situation de handicap e dr Paralys s A N R H p ro g ed Forco a emai des 4 a J PAA FEDER C FEGAPEI FEH AP Les Forces du Handicap PRIV S NON LUCRATIFS F DERATION FRANCAISE DES PROFESSIONNELS PSo DE LA COMMUNICATION PAR L OBJET GEPSS PUBLICS SOCIAUX et M DICO SOCIAUX gt Plateforme OPCALIA A HANDECO Ps Or RER CENERALE bn LEA UNEP les entreprises du paysage 57 NOS REMERCIEMENTS Ce document n aurait pu tre r alis sans la participation de nombreux acteurs Ils ont apport leur concours aux diff rentes phases d laboration d finition de l orientation donner au rapp
182. e Informatique Code Rome L OPERATEUR DE SAISIE sous la supervision du responsables d activit exerce son activit dans le cadre de proc dures pr d finies et d organisations existantes souscrit des directives des plannings et des d lais impartis proc de la saisie et au traitement de donn es enregistrement de donn es alphanum riques v rification de donn es retranscription de propos Miss LL selon des imp ratifs de production d lais nombre Responsable d activit utilisateurs ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Importance de D ACTIVITES DESCRIPTIF ACTIVITE Totale totale de l activit dans la Partag e fonction R ceptionner les documents traiter les v rifie et s informe des consignes de d lai de nombre etc 1 SAISIR LES Saisir scanner ou num riser les documents textes manuscrits ch ques etc DONNEES Contr ler la validit des informations lors de la saisie et corrige les erreurs Veiller au respect des plannings d lais et proc dures d finis par sa hi rarchie 2 EFFECTUER LE R aliser des travaux de reprographie Totale SUIVI DE L ACTIVITE D terminer et mettre en uvre l am lioration continue de son travail Promouvoir les valeurs et l image de l EA aupr s des parties prenants internes et externes 3 METTRE EN UVRE Garantir les pratiques loyales de l EA vis vis des utilisateurs Contr ler et rendre compte de son activit son
183. e de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager Intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Faire preuve de civisme Etre impliqu dans la r alisation d une t che confi e Etre porteur des valeurs de la structure Avoir le sens du travail en quipe Faire preuve de conscience professionnelle Etre rigoureux Etre polyvalent Avoir une bonne pr sentation Manutentionnaire DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Manutentionnaire M tier Conditionnement logistique Code Rome Le manutentionnaire ex cute manuellement des op rations de manutention de marchandises de produits d objets ou de mati res selon les r gles de s curit ACTIVITES ET TACHES Importance Responsabilit de l activit Activit Totale totale de l activit Partag REALISER DES OPERATIONS DE MANUTENTION Charge d charge des marchandises des produits Trie et r partit les colis marchandises selon les indications codification format poids nombre D place les colis mat riels ou marchandises et les range REALISER DES OPERATIONS DE CONDITIONNEMENT Effectue des op rations de cerclage tiquetage filmage Effectue des op rations de conditionnement l aide d accessoires d lingage ou d accessoires sp cifiques pinces potence perons Conditionne les produits selon leurs caract ristiques les commandes et le
184. e notes sous la dict e ou note int gralement les propos tenus en r union lors de DOCUMENTS s ances conf rences Met en forme et pr sente les textes saisis V rifie la validit des informations lors de la saisie et reprend ses erreurs Effectue l enregistrement de donn es par saisie en masse num risation de document scann risation de ENREGISTRER document DES DONNEES Proc de l indexation au classement et l archivage de documents R dige des comptes rendus de r union et les transmet au commanditaire R alise des travaux de reprographie COMPETENCES Niveau requis Informatique Notion Importance dans la l Organisationnel Description Application i C Matrice fonction Expertise Tendance future Conna tre et utiliser les techniques de reprographie num rique Notion Conna tre et utiliser les techniques de reprographie analogique Notion Savoir extraire de l information d un document Application C E Contr ler chaque tape du processus la qualit et la conformit de la prestation demand e par Application le client Conna tre et utiliser les outils de traitement de texte et les logiciels Word Excel et PowerPoint Conna tre et utiliser les r gles de mise en page forme Conna tre et respecter les consignes de s curit Conna tre et respecter des r gles d hygi ne au travail PREREQUIS INITIAUX es on O Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volu
185. e physique Capacit travailler en ext rieur Permis B EB C SPECIFICITES Utilisation de mat riels et ou produits dangereux tron onneuse Equipements Port des quipements de protection individuelle et collective casques lunettes vestes renforc es anti coupe gants protections anti bruits chaussures de s curit et signalisation de la zone d intervention Possibilit de port de charges lourdes Station debout pr dominante temps de travail variable selon les saisons et les besoins des clients travail en ext rieur d placements fr quents in situ ex situ mee S SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Conditions de travail Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Faire preuve de civisme Etre impliqu dans la r alisation d une t che confi e Etre ponctuel Etre porteur des valeurs de la stucture Avoir le sens du travail en quipe Faire preuve de conscience professionnelle Etre rigoureux Etre polyvalent Avoir une bonne pr sentation Sens du d tail et du travail soign Sensibilit l environnement au developpement durable Ouvrier paysagiste 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Ouvrier paysagiste Travaux Paysagers Code Rome L ouvrier paysagiste r alise la cr ation l am nagement et l entretien des espa
186. e preuve de conscience professionnelle Agent de propret 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Agent de propret M tier Propret et services associ s Code Rome L agent de propret r alise les travaux d entretien courant manuel nettoyage et d entretien des surfaces locaux et quipements dans les temps impartis partir des consignes m thodes de travail et r gles de s curit qui lui sont donn es Il utilise les mat riels et les produits de nettoyage selon la r glementation d hygi ne et de s curit L agent de propret intervient principalement en milieu tertiaire bureaux centres commerciaux th tres mus es Mission Contacts Chef d quipe animateur d quipe client ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Totale Partag Pr pare le mat riel et les produits de nettoyage en fonction du type de surface et des consignes fournies Totale par l encadrement Nettoie des surfaces avec une autolaveuse laveuse machine haute pression machine NETTOYER LES H Le a hiag aai x SURFACES ET injection extraction machine shampoing machine lectrom canique monobrosse cireuse lustreuse shampouineuse nettoyeur haute pression LOCAUX z 4 DDR D cape des rev tements de sol au mouill ou sec utilisation de Prot ge des rev tements de sol par application d mulsion machines Applique de la cire
187. e suivi administratif du volet formation et d veloppement des comp tences des salari s convocation des stagiaires location de salles Effectue le suivi administratif des situations de mobilit interne reclassement Effectue le suivi administratif des op rations de recrutement tri des CV r ponse candidature Effectue le suivi administratif des op rations li es la retraite pr voyance Suit les contrats d externalisation de services paie recrutement formation Contribue l volution du syst me d information RH Participe la mise en place des lections des repr sentants du personnel Organise avec le Responsable RH et gestion des comp tences la concertation et le dialogue social avec RELATIONS les membres du personnel ou leurs repr sentants syndicats CE DP AVEC LES Assure avec le Responsable RH et gestion des comp tences le suivi des actions accords conventions PARTENAIRES avec des intervenants externes services de l emploi coles entreprises SOCIAUX SUIVRE ET RENDRE COMPTE DE L ACTIVITE Participe la r alisation des enqu tes sur les conditions de travail le climat social r mun rations Participe aux tudes sur les postes de travail et les comp tences Contribue l laboration des r f rentiels emplois comp tences formation Participe au suivi du budget RH de l entreprise Rend compte de ses activit s aupr s du Responsable RH et gestion des
188. e vont devoir faire face des mutations importantes normes europ ennes sur les produits phytosanitaires pour les entreprises paysagistes par exemple Cette nouvelle donne constitue sans doute autant d opportunit s d volution des activit s L enqu te UNEA Opcalia conduite par le cabinet Co Savoirs aupr s des donneurs d ordre et des Entreprises Adapt es dessine l mergence de nouvelles fili res qu il convient d observer de pr s Ce premier rapport d activit de l Observatoire des M tiers et des Comp tences des Entreprises Adapt es met particuli rement en avant les modalit s de d veloppement des deux fili res retenues au regard de leur caract re innovant Prestations informatiques et Vie du b timent Il appartient d sormais chacun d entre nous de mobiliser les nergies disponibles en exp rimentant les d marches pr conis es et en les prolongeant puis de faire partager le fruit des exp riences pour faire grandir notre intelligence collective L Observatoire des m tiers et comp tences des Entreprises Adapt es a justement t cr pour nous aider relever ce d fi Je voulais au moment de conclure cet dito remercier tout particuli rement Sandrine Delhemmes de la Soci t G n rale sans qui ce projet n aurait pu aboutir Je souhaitais galement remercier Sandra Desmettre conseill re au cabinet de Michel Sapin la DGEFP Elsa Geroult d Opcalia et l ensemble des membres du bureau de l
189. ecter la confidentialit Directeur Directrice commercial e 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Directeur Directrice commercial e Fiche transversale Code Rome Le directeur commercial d finit la strat gie commerciale la met en uvre la coordonne et la contr le afin de p renniser et d velopper le portefeuille clients produits Mission Contacts Assistant e commercial e commercial e Directeur trice Responsable RH et gestion des comp tences Responsable de production salari s Clients et prospects ACTIVITES ET TACHES Importance Activit Descriptif Activit totale de l activit de l activit Analyse les remont es d informations du terrain issues de la force commerciale et des fournisseurs afin d identifier les volutions du march et le positionnement de l entreprise sur ce march Soumet la direction g n rale un budget de fonctionnement DEFINIRLA D termine la nature et les volumes des produits lancer maintenir ou abandonner STRATEGIE Propose une politique tarifaire des prix et des marges valid e par le Conseil d Administration en COMMERCIALE s appuyant sur les travaux et les conseils du cabinet d expertise comptable D finit les moyens ad quats pour d velopper l offre de l entreprise structuration de la force de vente outils d aide la vente administration des ventes Identifie des cibles commerciales pertinentes pour la force commerciale D finit
190. el dans ses descriptions de r sultats de tests et d anomalies Organisationnel R diger des rapports d avancement documents de synth se relatifs aux campagnes de tests Application Organisationnel Savoir estimer et planifier sa charge de travail en fonction des sc narios de tests d rouler Application Social Savoir communiquer anticiper se ma triser motionnellement Ma trise Social Savoir communiquer avec les membres de l quipe de tests itrise Social Avoir le sens du d tail Technique Application Organisationnel Ma trise PREREQUIS INITIAUX NOMBRES D ANN ES DOMAINE D ACTIVITE METIER Formation initiale Exp rience support 2 3ans ou 4 ans D veloppeur autre s exp rience s Formateur Utilisateurs Projet Repr sentant utilisateurs Management l EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITES DOMAIN OOOO M tier Connaissance et pratique des tests de logiciels Anglais Lecture des notices techniques Organisation Auto contr le rigoureux DOMAINE SPECIFICITE exemple bureautique DESCRIPITIF SPECIFICITE mat riels Position assise prolong e face l ordinateur position correcte conform ment aux conseils sant Travail prolong sur cran d ordinateur Charge mentale Forte li e la r p tition de l activit Respect rigoureux des plannings des campagnes de test recette pour respect des d lais de livraison des logiciels applications en production Engagements contractuels forts
191. elaie les d marches qual Suit et value les r sultats aux exigences de la NF345 Participe l am lioration di Respecte et fait appliquer it aupr s de son quipe quantitatifs et qualitatifs de son quipe conform ment la proc dure m tier et et IS09001 le la qualit des services les proc dures client les proc dures internes Respecte et fait appliquer le r glement int rieur et les consignes g n rales de s curit COMPETENCES Description Niveau requis Notion Application Ma trise Expertise Importance dans la i Tendance future fonction Savoir animer une r union Ma trise Savoir transmettre et faire appliquer des consignes son quipe Expertise Savoir intervenir en cas de situations conflictuelles ou d licates Expertise Savoir reformuler et synth tiser des informations Expertise Savoir rendre compte de l activit au client Expertise Savoir reporter l activit de son service aupr s de sa hi rarchie itrise Savoir g rer le planning de son quipe Savoir tablir et ou g rer un budget Savoir valuer la conformit du travail effectu la prestation demand e par le client Savoir r soudre les probl mes rencontr s Savoir apporter une r ponse adapt e la demande et au besoin du client Maitri Savoir r diger des propositions techniques et ou commerciales Maitri
192. elle Agent de bascule DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Agent de bascule M tier Recyclage Tri L Agent de bascule accueille les clients et fournisseurs p se les marchandises sur le pont bascule En ce qui concerne le domaine de l environnement cet agent assure la pes e des mati res recycler papiers cartons tissus ferraille II saisit informatiquement les informations li es cette pes e afin d tablir les bordereaux de sortie et les bons de o puis m ne le suivi administratif et comptable des dossiers Chef d quipe client fournisseur ACTIVITES ET TACHES Importance Responsabilit de l activit Descriptif Activit Totale totale de l activit ACCUEILLIR LI Assure l accueil physique et t l phonique de toute personne int grant le site CLIENT Enregistre les entr es et sorties de camions V rifie les bons de commandes REALISER LA Effectue la pes e des camions PESEE j FAIRE LE SUIVI les Pia administratifs courants prise de commande planning journal de caisse ADMINISTRATI P 0C dE la facturation F Suit les plannings des transporteurs COMPETENCES Domaine Artistique Niveau requis Informatique Notion Organisationnel Description Application Social Ma trise Technique Expertise Importance dans la e Tendance future fonction Savoir faire preuve d une vigilance de tous les instants ication Savoir rendre compte de ses activit s ication
193. elle Projet Management EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE SPECIFICITES Equipements Port d quipements de s curit chaussures de s curit gants Charges Conditions de travail Bureautique Ma trise de l outil informatique tableur traitement de texte et des progiciels de gestion int gr e Technicien d usinage 2 2 SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Moteur Visuel Auditif Solutions mesures envisager Psychique intellectuel Maladie C LLC FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Avoir le sens du travail en quipe Respecter les d lais Savoir s organiser Savoir s adapter Savoir se concentrer Etre r actif Agent de routage 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Bureautique Prestations Nom de la fonction Agent de routage tertiaires Code Rome L agent de routage manuel ex cute des op rations manuelles de finition de produits imprim s pliage encartage collage comptage conditionnement Il se charge de l approvisionnement d chargement de machines de finition fa onnage routage en mat riaux consommables et produits transform s en accord avec les imp ratifs de production et les r gles de s curit Il effectue des op rations de conditionnement et de pr paration de l exp dition des produits finis m
194. en mati re d hygi ne de qualit d environnement ISO 26 000 lecture pas pas Responsabilit soci tale des entreprises ISO 26000 Approche pratique pour l entreprise initiation ISO 26 000 APTITUDES Adaptabilit Bienveillance et fermet Rigueur et cr ativit initiative motivation qualit relationnelle Agent de blanchiserie industrielle 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Agent de blanchiserie industrielle Blanchisserie Code Rome L agent de blanchisserie industrielle r alise le tri le chargement et le d chargement d articles textiles sur des machines quipements de blanchisserie industrielle selon les r gles d hygi ne de s curit les normes environnementales et les imp ratifs de production qualit d lai Il peut galement effectuer des op rations d entretien des machines et quipements Mission Contacts Chef d quipe direction ACTIVITES ET TACHES Importance Responsabilit de l activit Totale Partag Activit Descriptif Activit totale de l activit R ceptionne le linge sale Totale Tri le linge par type de client Contr le et identifie le linge par type de client Tri le linge par familles textiles en se r f rant aux codes d entretien Comptabilise et ou p se le linge inge sale tri ra abilit TRIER LE LINGE SALE en fonction du poids du lot la machine utiliser Identifie les lots par cycle et
195. ent et prend cong s Pratique le back office gestion des litiges des r clamations SPECIALITE SERVICE CLIENT Emet un appel Se pr sente au client et pr cise l objet de son appel SPECIALITE Pr sente et propose les services et produits au client TELEVENTEET Adapte son argumentaire commercial PRISE DE RENDEZ Reformule les lements de la proposition rendez vous vente du produit et s assure de la bonne VOUS compr hension par le client Valide la proposition avec le client et prend cong s RESPECTER LES Respecte et applique les proc dures client les proc dures internes REGLES QHSE V Respecte le r glement int rieur et les consignes g n rales de s curit COMPETENCES Domaine Artistique Niveau requis Informatique o Notion Importance dans la Organisationnel Description Application fonction Social Ma trise Technique Expertise Tendance future Savoir g rer les flux d appels Application Savoir analyser la demande et les besoins du client Application Savoir apporter une r ponse adapt e la demande et au besoin du client ication Savoir orienter le client vers la personne le service adapt icati Savoir mener un entretien suivant un brief Savoir g rer le suivi administratif de son activit Savoir s approprier rapidement un brief produit Savoir rendre compte de ses activit s Social Savoir identifier les probl mes rencontr s et en faire part Savoir reform
196. entionnels Savoir utiliser des engins de manutention non motoris s transpalette diable Savoir utiliser un marteau piqueur Savoir utiliser des outils manuels de terrassement Conna tre les bases en soudure Savoir tron onner des ferrailles et ou du b ton Application Conna tre les bases en ma onnerie Application Conna tre les techniques de coulage Application Conna tre et appliquer les techniques de montage d chaffaudages Application Conna tre et appliquer les gestes et postures de manutention Application Conna tre et respecter des consignes de s curit Application M Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail Application L PREREQUIS INITIAUX Nombre d ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Formation initiale Exp rience professionnelle Projet Management EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Caces Permis B permis E est un plus SPECIFICITES fEquipements Utilisation d engins sp cifiques port d quipements de s curit casques lunettes gilets chaussures Charges lourdes Conditions de travail Station debout pr dominante travail en ext rieur travail en milieu bruyant CE Man uvre de chantier 2 2 SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Moteur Visuel Auditif Solut
197. er le multim dia Changer les ampoules et les luminaires Changer la VMC les extracteurs les hottes Poser les d tecteurs de fum es et gaz Poser et change les portiers et carillons Changer les clairages de jardin Changer les chauffe eau lectriques cumulus Changer les thermostats et les programmateurs Totale 6 EFFECTUER DES TRAVAUX PEINTURE 7 EFFECTUER DES TRAVAUX CARRELAGE ET SERRURERIE Pr parer les supports sous couche enduits de finition Peindre les peintures int rieures Peindre les radiateurs Traiter le bois vitrificateur Appliquer de la peinture au sol all es passages prot g s surfaces sportives etc Effectuer la pose et les raccords de papier peint et de moquette D poser poser ou remetre en tat un rev tement de sol ou mural sur de grandes surface des produits complexes n cessitant de nombreuses d coupes carrelage fa ence parquet lambris plinthes etc Modifier ou r parer des l ments ma onn s existants Totale 8 EFFECTUER DES TRAVAUX BRICOLAGE amp ENTRETIEN Agent technique 2 4 ACTIVITES ET TACHES 2 2 Installer et raccorder les po les les inserts et les conduits de chemin e Faire de la pose de nez de marche Monter les cloisons en placo pl tre ou bois Habille en lambris PVC bois Poser de goutti res zinc PVC ou de descente Poser les tapisseries isole les murs et le sol isole les combl
198. er son offre pour d fendre ses marges Obtenir des contreparties aux efforts consentis Verrouiller ses n gociations N gocier et d fendre ses marges S approprier les fondamentaux de la n gociation Optimiser la rentabilit d une vente Ma triser les calculs commerciaux Savoir d fendre ses marges Chiffrage Juridique Gestion du temps Management Prix de revient et de vente d un chantier laboration d un prix de revient CEREF Formation R pondre efficacement aux Appels d offres Savoir r pondre aux appels d offre G rer son temps et maitriser ses priorit s Apprendre g rer le temps les plannings et les priorit s G rer son stress D tecter les sources de stress au quotidien Faire descendre rapidement la pression lorsqu elle se manifeste Mettre en uvre des techniques pr ventives pour viter les d perditions d nergie Accompagner son quipe dans l atteinte des objectifs Manager les comportements difficiles Affirmation de soi gestion du stress et efficacit collective Communication S exprimer l oral avec aisance Savoir prendre la parole sans stress face un interlocuteur Rep rer ses atouts l oral et les conforter Pr parer et animer des r unions constructives Commercial Mener un entretien de n gociation commerciale Analyser sa pratique et diagnostiquer les sources d chec en n gociation commerciale Pr parer sa n gociation en s a
199. erformant encore trop peu d velopp Ce sujet a fait l objet d une pr sentation au cours du Congr s de Toulouse du 19 juin 2014 par Francis COHEN consultant formateur en droit des affaires Retour sur les enseignements de cette pr sentation TROIS ALTERNATIVES DANS LA CONTRACTUALISATION AVEC LES DONNEURS D ORDRE Lorsqu elle souhaite contractualiser avec un donneur d ordre l Entreprise Adapt e rencontre trois possibilit s gt Faire cavalier seul via un contrat de fourniture ou de prestation direct gt Agir via la sous traitance de march en tant que sous traitante de l entrepreneur principal gt Recourir la cotraitance par la mise en place d un Groupement Momentan d Entreprises FOCUS SUR LE GROUPEMENT MOMENTANE D ENTREPRISES Donneur d ordre client Interlocuteur Eg i A principal du GME AREI i Contrat RENE G M E Convention de groupement Entreprise A Entreprise C Mandataire A a Entreprise B EA cotraitance cotraitance e A P Fe en LA ad WE DT C Sous S a Fournisseur i LS ii E Farm _ traitant _ 7 _ _ si montage mixte LES AVANTAGES DU GROUPEMENT MOMENTANE D ENTREPRISES e La cotraitance permet des entreprises en se regroupant de pr tendre des march s qu elles n auraient pu obtenir seules e La cotraitance est un atout du point de vue du client car elle lui permet d obtenir le service de haute
200. erventions de maintenance et contr ler la conformit des interventions 3 INSTALLATION amp Identifier diagnostiquer la nature et l origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives Partag e ASSISTANCE D clencher ou planifier les interventions de maintenance et contr ler la conformit des interventions g Mettre en uvre l am lioration continue de son travail Promouvoir les valeurs et l image de l EA aupr s des parties prenantes internes et externes 4I METTRE EN Garantir les pratiques loyales de l EA vis vis des utilisateurs UVRE LA RSE Rendre compte de son activit Contribuer la satisfaction des utilisateurs en leur demandant leur avis Evaluer la satisfaction client et l am liorer COMPETENCES PROFESSIONNELLES DOMAINE Artistique Niveau requis Informatique Notion Importance Organisationnel COMPETENCES Application dans la Tendance future Social Maitrise fonction Technique Expertise Ma triser les m thodes et techniques de connectique li s aux transmissions de donn es Ma trise Conna tre les principes d architecture technique et syst me d information Ma trise Ma triser les m thodes d analyse de la performance amp d analyse d incidents Expertise i Avoir des connaissance en m trologie syst mes informatiques charge instantann e capacity Ma trise Ma triser les proc dures de maintenance des installations supervis es Conna tre les normes et standards d exploitati
201. es Poser de sols ext rieurs complexe lames de terrasses dalles en bois dalles de jardin carrelage pav s nstaller les bordures en bois b ton portails et portillons Monter des cl tures du grillage des pallisades en bois caissons occultations abris de jardin abris pour voitures Poser des fen tres des porte fen tres des portes d entr e des portes de services int rieures et coulissantes Changer des portes int rieures et des volets Pon er peindre et poser des volets nstaller des volets roulants lectriques nstaller des portes de garage et accessoires Poser des balustrades des garde corps mplanter ou changer des l ments de s curit ou de signalisation blocs de secours syst me d alarme incendie balisage etc Mettre en place les piscines nstaller et raccorder des fosses septiques et cuves fioul Accrocher des l ments en hauteur guirlandes filets de protection banderoles Installer des abris serre carport cl tures portails luminaires ext rieurs rev tement terrasse et sol ext rieur M canique changer les glaces des r troviseurs poser les essuie glaces M canique changer les ampoules et coller les r troviseurs int rieurs M canique changer les fusibles de voiture faire la vidange et changer la batterie 9 RANGER NETTOYER SECURISER CLOTURER R aliser le contr le final de l activit Nettoyer r guli rement le site d intervention et ranger l
202. es hi rarchie coll gues clients 6 EXERCER LA RSE Agent d efficacit nerg tique 2 3 COMPETENCES PROFESSIONNELLES DOMAINE Artistique Niveau requis Informati Noton Importance dans RES COMPETENCES Appicaton PPORANE cans a Organisationnel Maitrise fonction Social Expertise Technique Tendance future Technique Qualit savoir valuer la conformit du travail effectu la prestation demand e par le client Expertise Technique Savoir d tecter des anomalies en rendre compte Ma trise Technique Savoir observer analyser valuer et synth tiser des informations Ma trise Technique Savoir d tecter et analyser des contraintes techniques Ma trise Re Efficacit nerg tique conna tre les indices d isolation et de rendement nerg tique des PIA echnique ia h Ma trise diff rents mat riaux Technique Efficacit nerg tique conna tre et utiliser les appareils de mesure et de rendement nerg tique Application Savoir analyser et r soudre les probl mes rencontr s soit seul soit apr s en avoir r f r au coordinateur Technique Se rep rer savoir lire des plans des sch mas des consignes Application Technique Efficacit nerg tique savoir effectuer les calculs nerg tiques n cessaires Ma trise Technique Contr ler les diff rentes tapes du d roulement de l activit Ma trise Organisationnel Savoir identifier les probl mes rencontr s et en faire part pour mieux l
203. es contraintes techniques Ma trise Organisationnel Savoir identifier et g rer des priorit s Ma trise Savoir organiser l approvisionnement de l activit Organisationnel Savoir g rer le planning de son quipe Ma trise Savoir reporter l activit de son service aupr s de sa hi rarchie nOrganisationnel Savoir suivre et superviser le d roulement de l activit Ma trise PREREQUIS INITIAUX Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction ee initiale RE professionnelle pans minimum ans minimum C T S S EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Savoir communiquer l oral Savoir communiquer par crit mails rapports reportings Permis B SPECIFICITES Equipements Port des quipements de protection individuelle casques lunettes gants protections anti bruits chaussures de s curit et collective Possibilit d horaires d cal s de d placements sur sites Travail sur cran d ordinateur avec clavier utilisation de word excel et autres logiciels internes gestion de plannings gestion de stocks SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Psychique Intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Faire preuve de discernement Avoir le sens du travail en quipe Avoir le sens de l organisation Savoir s ada
204. es outils Veiller au repli du chantier outils restes de mat riaux d chets Trier et vacuer les d chets Informer son client de la fin des travaux Totale 10 EXERCER LA RSE DOMAINE Artistique Informatique oemoer par ON eon poneer e e ea E pe P EE Enee rarene clients coll gues Garantir les pratiques loyales de l EA vis vis de ses clients Informer sa hi rarchie des probl mes li s la RSE d chets pollution Respecter des protocoles pour le respect de l environnement d chets pollution des sites conomie d nergie d veloppement durable Veiller tablir des relations harmonieuses avec ses coll gues comme avec les clients Etre respectueux et bienveillant l gard d autrui Se conformer aux exigences des clients pour la r alisation comme pour le SAV Proposer des am lioration des conditions de travail et veille se conformer aux protocoles de sant amp s curit au travail Appliquer le principe de pr caution apr s analyse des risques propres la r alisation du travail Rendre compte de son activit aux diverses parties concern es hi rarchie coll gues clients COMPETENCES PROFESSIONNELLES 1 2 Organisationnel COMPETENCES Social Technique Niveau requis Notion Application Maitrise Expertise Importance dans la fonction Tendance future Qualit savoir valuer la conformit du travail effectu la pr
205. estation demand e par le client Application Avoir et d velopper des connaissances g n rales sur les m tiers de base du b timent Notions Peinture Savoir pr parer les surfaces lessiver gratter les fonds reboucher l enduit d caper poncer enduire Conna tre les caract ristiques des principauts enduits et peintures Appliquer une couche de peinture anticorrosion Conna tre les r gles ragr age et de pose de rev tements souples Conna tre les techniques de peinture en int rieure amp ext rieure Conna tre les techniques de pose de fibre de verre de traitement de bois de lasure Application Menuiserie Savoir poncer poser des joints Conna tre les principes de montage et de pose de meubles ou l ments de menuiserie Application FIOMDENTE Avoir les connaissances de base et un savoir faire permettant de r aliser des interventions complexesde plomberie changement modification r novation installation mat riel de SDB R aliser des fonctions simples sur tube cuivre brasures collet battus R aliser les cintrages et piquages R aliser les sauts de tube Pouvoir travailler du tube acier et du tube PVC Conna tre la robinetterie et les appareils sanitaires R aliser une pi ce de synth se Application Espaces verts conna tre les vari t s de plantes Application Espaces verts Savoir se servir des outils de tailles et de tonte manuels
206. et bienveillance Ecouter la demande et la faire pr ciser l aide d une grille de questionnement pr d termin e 1 REPONDRE Assister les utilisateurs dans la phase d installation de leur mat riel et ou logiciel AUX APPELS DES Diagnostiquer une panne l aide d une check list protocole Totale CLIENTS Poser les questions filtres pour aider au diagnostic Consulter la base de donn es o sont r pertori es les pannes les plus courantes Guider l utilisateur pas pas pour r soudre le dysfonctionnement Faire appel un ing nieur support s il ne peut lui m me aider r soudre l anomalie Enregistrer et classifier toutes les demandes des utilisateurs par t l phone mails chat etc Utiliser les savoirs fondamentaux knowledge base iaa ti RESOUDRE LES y P y Partag e DEMANDES Escalader les demandes plus complexes Solliciter le Responsable activit pour la gestion des situations difficiles ou complexes Soutenir fonctionnellement ou techniquement les techniciens support 3 amp 4 Metire en uvre l am lioration continue de son travail Promouvoir les valeurs et l image de l EA aupr s des parties prenantes internes et externes 3 METTREEN Garantir les pratiques loyales de l EA vis vis des utilisateurs UVRE LA RSE Rendre compte de son activit Totale Contribuer la satisfaction des utilisateurs en leur demandant leur avis Evaluer la satisfaction client et l am liore 4 CAPITALISER Rendre c
207. eubles parties d escaliers FABRIQUER ASSEMBLER ET MONTER R alise le contr le final du chantier RANGER gt 3 ses R Nettoie r guli rement le site d intervention et range les outils NETTOYER g z _ i SECURISER Assure le repli du chantier engins carburants restes de mat riaux d chets cabanes de chantiers CLOTURER COMPETENCES Domaine Artistique Niveau requis Informatique Notion Organisationnel Description Application Ma trise Expertise Importance dans la r Tendance future fonction Savoir exercer et collaborer avec d autres corps d tat du b timent ma ons plombiers peintres Application Savoir organiser la zone de stockage Application Savoir organiser l approvisionnement du chantier de l activit Application Savoir faire preuve d une vigilance de tous les instants Application Savoir d tecter et analyser les contraintes techniques Application Savoir planifier un chantier Application Conna tre et utiliser les techniques de d coupe de mat riaux Savoir utiliser et r gler les machines fixes ou portatives d gauchisseuse raboteuse scie Savoir organiser le retour du mat riel et le reste des mat riaux au d p t Conna tre et appliquer des gestes et postures de manutention Conna tre et respecter des consignes de s curit Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail PREREQUIS INITIAUX TTO Nombre d ann e Dom
208. eut trouver dans cette fili re de nombreuses possibilit s d volution pour son parcours professionnel en d veloppant sa polyvalence ou sa sp cialisation EXEMPLE DE PARCOURS PROFESSIONNEL DANS LA FILIERE VIE DU BATIMENT Dans l exemple de parcours professionnel ci contre le salari en situation de handicap a volu en polyvalence et technicit depuis un poste d agent polyvalent dans le secteur du jardinage pour terminer gr ce une Validation des Acquis de l Exp rience VAE sur une activit de peintre Plomberie Finition Peinture Jardinage Agent Agent Sp cialiste Polyvalent Technique M tier 35 C QUELS PARCOURS DE FORMATION MOBILISER FILIERE INFORMATIQUE TECHNICIEN DE MAINTENANCE BUREAUTIQUE COMPETENCES TECHNIQUES MATERIEL Environnement informatique Initiation l informatique et Windows METIER Maintenance informatique Assurer le support PC mat riel CONNAISSANCES REGLEMENTAIRES QUALITE amp RSE Initiation la norme ISO 26000 COMPETENCES COMPARTEMENTALES ET RELATIONNELLES gt G rer son stress efficacement et pour longtemps SAVOIRS DE BASE EXPRESSION ECRITE gt R diger pour communiquer gt Ma triser les r gles fondamentales de l orthographe COMMUNICATION EXPRESSION ORALE gt S exprimer l oral avec aisance TECHNICIEN DE SUPPORT ASSISTANCE INFORMATIQUE COMPETENCES TECHNIQUES MATERIEL Environnement informatique initi
209. frage savoir analyser la demande et les besoins du client afin d laborer une offre de service et r pondre un cahier des charges Chiffrage savoir chiffrer les co ts de l ventail des services et leur prix de revient propos s pour obtenir une marge b n ficiaire dans l laboration des devis et offres de services T ET conna tre a structure des co ts et des prix de revient de l entreprise pe _ _ _ Commerciale savoir laborer un argumentaire commercial Conna tre les particularit s techniques des diff rents services propos s par l EA Ma trise Savoir identifier les probl mes rencontr s et en faire part pour les r soudre Ma trise N gociation savoir animer une r union de travail et ou de n gociation Expression orale savoir parler en public gt expos s des services n gociation des offres comptes rendus la hi rarchie Arp caton N gociation Management savoir couter et communiquer Organisationnel Communication savoir informer et rendre compte de ses activit s Organisationnel Savoir g rer le suivi administratif de son activit Rs Organisationnel Gestion du temps savoir organiser prioriser et planifier les activit s Ma ise Informatique NOMBRES D ANN ES DOMAINE D ACTIVITE METIER Formation initiale Bureautique conna tre et utiliser les outils de traitement de texte et les logiciels Word Excel et PowerPoint a Le Applicatio
210. gr s de PUNEA sur l intelligence collaborative et en coh rence avec sa politique d achats responsables sa mission d employeur responsable et son partenariat avec UNEA la Soci t G n rale a lanc en juin 2014 le projet PII amp Secteur Adapt Celui ci poursuit 3 objectifs e Cr er une offre de service mobilisant Entreprises de Services Num riques ESN et Entreprises Adapt es pour r pondre aux besoins des m tiers en mati re de PII e Accompagner le secteur adapt dans la professionnalisation de sa fili re informatique e Renforcer sur le long terme la relation avec ses fournisseurs majeurs de prestations intellectuelles et informatiques Afin de favoriser la mise en uvre de cotraitances sous forme de Groupement Momentan d Entreprises ou GME voir pr sentation dans la bo te outils entre Entreprises de services num riques et Entreprises Adapt es le projet PII et Secteur Adapt cherche am liorer la connaissance mutuelle et la constitution de Donneurs d Ordres et aux acheteurs LES GRANDES ETAPES DU PROJET Retour d exp riences aupr s d entreprises ayant d j travaill a avec le STPA pour la prestation informatique ex Airbus i 2 Rencontre avec les Entreprises Adapt es sp cialis es en PII Identification des fournisseurs strat giques volontaires pour eE 201A r aliser des prestations en cotraitance avec le secteur adapt R alisation d une rencontre Speed meeting entre Entrep
211. graphie classement frappe et mise en forme de documents Proc de l enregistrement au tri l affranchissement du courrier COMPETENCES Niveau requis Informatique Notion l Organisationnel Description Application Social Ma trise Technique Expertise Importance dans la 5 Tendance future fonction Savoir analyser la demande et les besoins du client Ma trise Savoir apporter une r ponse adapt e la demande et au besoin du client Ma trise Savoir orienter le client vers la personne le service adapt trise Conna tre et utiliser les techniques de pr vention et de gestion des conflits trise Savoir g rer le suivi administratif de son activit ication Savoir rendre compte de ses activit s ication Savoir identifier les probl mes rencontr s et en faire part ication Savoir g rer les flux d appels trise Savoir identifier et g rer des priorit s trise Conna tre et appliquer les gestes et postures de manutention ication Conna tre et respecter les consignes de s curit ication Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail Application Conna tre et utiliser les dispositifs de protection collective et individuelle Application C PREREQUIS INITIAUX OOO Nombred ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction ormation initiale CAP Agent d accueil xp rience professionnelle CE o o Ee anageen a EXIGENCES C
212. ia de Importance dans la Organisationnet Description E nel fonction Tendance future Expertise TE por Savoir identifier et g rer des priorit s pen Savoir observer analyser valuer et synth tiser des informations pplication Savoir utiliser les outils et modes op ratoires appropri s pour le d montage des pi ces Savoir respecter les dispositions constructives et normes lectriques Conna tre les bases de la m canique g n rale Conna tre les bases de la m canique de machine automatis e Conna tre les bases en lectricit Savoir d tecter et analyser des contraintes techniques Savoir d tecter des anomalies Savoir diagnostiquer une panne Savoir rendre compte de ses activit s pplication Savoir r soudre les probl mes rencontr s pplication Technique Savoir tablir et ou g rer un budget pplication Conna tre les m thodes d analyse statistique Conna tre les outils et supports d une d marche qualit Conna tre et appliquer des gestes et postures de manutention Conna tre et respecter des consignes de s curit Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail PREREQUIS INITIAUX Nombre d ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Bac pro maintenance BTS maintenance industrielle BTS conception et r alisation de syst mes automatiques RSA Formation initiale BTS lectrotechnique DEUST maintenance industrielle des syst mes automatis s DUT g
213. il giant les ressources locales e Assurer la compl mentarit des comp tences en privil giant le recours tous les types de talents et d intelligences en donnant notamment aux personnes en situation de handicap la possibilit de construire des parcours professionnels et d int grer l industrie a ronautique e Mettre en uvre une strat gie de cotraitance responsable et adapt e aux besoins de l entreprise tendue Soutenu financi rement par la R gion Midi Pyr n es le projet a cherch associer l ensemble des partenaires concern s par les questions d emploi et de formation des travailleurs handicap s Agefiph Cap Emploi P le emploi Direccte entreprises concern es par les futurs besoins au sein du Comit de Pilotage Cela a permis de pr parer en amont la phase de cotraitance d analyser conjointement les postes de travail et de confier Cap emploi les fiches de profil afin que les prescripteurs aient un langage commun pour la s lection indique Fran oise Chalies Afin de recruter et de former les demandeurs d emploi une ing nierie en plusieurs phases et sollicitant le concours de l ensemble des partenaires a t construite D but de la cotraitance I PREPARATION SELECTION ET RECRUTEMENT FORMATION EMPLOI amp QUALIFICATION res S lection 1 S lection 2 S lection 3 Formation TEA e Sourcing RH amp technique SAS EMT CELE 1 u projet septembre sis ge 2 P janvier 2014 f vrier 20
214. il en ext rieur d placements fr quents in situ ex situ Bureautique Travail sur cran d ordinateur avec clavier utilisation de word excel et autres logiciels internes de gestion de plannings SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Moteur f Psychique f intellectuel iti Solutions mesures envisager f Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES E APTITUDES Faire preuve de discernement Avoir le sens du travail en quipe Avoir le sens de l organisation Respecter des d lais Savoir s adapter Avoir le go t des responsabilit s Etre capable d observation et d anticipation Etre force de proposition et avoir l esprit d initiative Avoir une bonne r sistance au stress contr ler son motivit Faire preuve de leadership Etre capable de g rer et coordonner des personnes et des activit s Savoir d l guer Avoir la capacit de g rer la complexit des rapports humains Etre capable d coute et de communication Elagueur 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Elagueur Travaux Paysagers Code Rome Mission L lagueur r alise les op rations techniques de taille en hauteur d abattage ou de soin aux arbres dans les parcs jardins et le long des voiries Direction conducteur de travaux paysagers chef d quipe paysager adjoint au chef d quipe paysager ouvrier paysagis
215. ion Charge et d charge les marchandises selon les imp ratifs d enl vement de livraison Range les marchandises dans les zones de stockage Approvisionne les diff rents postes de travail du site REALISER DES OPERATIONS DE MANUTENTION Assure l entretien r gulier des engins de manutention batteries ASSURER LE Assure la mise en charge quotidienne des engins de manutention SUIVI DES Renseigne les supports de suivi de d placements des charges et les transmet au service concern OPERATIONS DE Alerte le sup rieur en cas de dysfontionnement ou probl me rencontr MANUTENTION COMPETENCES Domaine Artistique Niveau requis Informatique n Notion Importance dans la Organisationnel Description Application fonction Social Ma trise Technique Expertise Tendance future Social Savoir rendre compte de ses activit s Application Savoir identifier les probl mes rencontr s et en faire part Application Savoir utiliser des mat riels de tra abilit outil informatique appareil de lecture optique Application de codes barr es RFID Savoir entretenir le mat riel Application Savoir respecter les principes d quilibrage des charges Application Conna tre les proc dures d entretien d engins de manutention ication Conna tre les proc dures et plans de stockage ication Savoir conduire des engins de manutention motoris s ication Savoir se r p rer dans un environnement site d entrep
216. ion Activit Le responsable RH d finit et met en oeuvre la politique de management et de gestion des ressources humaines recrutement r mun ration mobilit gestion des carri res de la structure II labore ou supervise la gestion administrative du personnel dossiers individuels paie II contr le l application des obligations l gales et r glementaires relatives aux conditions et aux relations de travail Il organise le dialogue social et participe aux op rations de communication interne li es aux mutations de l entreprise Il peut participer la d finition des orientations strat giques de la structure Equipe de direction salari s ACTIVITES ET TACHES Descriptif Activit Responsabilit Totale Partag totale de l activit Elabore la politique de management des ressources humaines selon les orientations strat giques de APPLIQUER LA l entreprise et d finit les plans d action POLITIQUE DE GRH FIXEE PAR LA DIRECTION ASSURER LE SUIVI ADMINISTRATI FS DES SALARIES ENTRETENIR LES RELATIONS AVEC LES PARTENAIRES SOCIAUX Con oit et pilote les op rations li es la gestion des emplois et des comp tences Contr le la conformit d application des obligations l gales et r glementaires et met en place les actions appropri es Elabore ou fait voluer les proc dures les supports de suivi et de gestion du personnel de l entreprise Participe la d finition des orienta
217. ion des produits Pr senter promouvoir un produit d velopp ou former des utilisateurs aux applications informatiques livr es Superviser et coordonner les r alisations tudes ou d veloppements informatiques collaborateurs sous traitants Veiller tablir des relations harmonieuses au sein de son quipe comme vis vis des parties prenantes Etre respectueux et bienveillant l gard d autrui Se conformer aux exigences des clients pour la r alisation comme pour le SAV Evaluer et am liorer les conditions de travail de ses collaborateurs Veiller se conformer aux protocoles de sant d hygi ne et s curit 5 MANAGER PAR LA Evaluer et participer au d veloppement des comp tences de son quipe Appliquer le principe de pr caution apr s analyse des risques et des probl matiques propres la r alisation de son travail Rendre compte de son activit de fa on cibl e aux diverses parties prenantes D montrer ses interlocuteurs les valeurs et la loyaut propres son EA Participer la strat gie de l EA et la met en uvre Totale COMPETENCES PROFESSIONNELLES DOMAINE Artistique Niveau requis Informatique Notion Importance Organisationnel COMPETENCES Application dans la Tendance future Social Ma trise fonction Technique Expertise Savoir faire de la programmation informatique Ma trise Haute Savoir faire de la gestion de configuration amp mod lis
218. ion Qualit Directeurs de projets programmes ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Importance de ACTIVITES DESCRIPTIF ACTIVITE Totale totale de l activit l activit dans la Partag e fonction 1 GERER LES Recueillir les besoins du commanditaire analyser les processus m tier et en valuer l opportunit et la faisabilit Formaliser et d finir les solutions fonctionnelles mettre en oeuvre pr senter les volutions et extensions fonctionnelles du syst me PHASES AMONT aa x re PROJET d information au commanditaire les gains et b n fices pour la MOA Etablir r diger les cahiers des charges les sp cifications fonctionnelles g n rales et les transmettre la Ma trise d oeuvre Totale Planifier r aliser et suivre l avancement des campagnes de tests fonctionnels utilisateurs des applications d velopp es Proc der la mise en oeuvre des pr conisations fonctionnelles techniques et effectuer le d ploiement des applications param trage suivi oper probatoire etc aupr s des utilisateurs 2 ASSURER LA Identifier et formaliser les demandes d volutions du SI manant des utilisateurs sp cifications fonctionnelles de nouveaux besoins MAINTENANCE DES analyse fonctionnelle du besoin etudes de faisabilit s technique fonctionnelle conomique etc SYSTEMES G rer avec la MOA et l quipe informatique k portefeuille d volutions techniques et ou fonctionnelles demand es et proc der la
219. ionne des quipements crible broyeur compactage effilocheuse carde four presse Les oriente vers les fili res de valorisation ou d limination Entretenir et Remet en condition la zone de travail mat riel accessoires nettoyer Nettoie et range l espace de travail Trier les produits COMPETENCES Organisationnel Description Application Tendance future fonction Savoir faire preuve d une vigilance de tous les instants ication Savoir rendre compte de ses activit s ication Savoir d tecter des anomalies ication Technique Savoir utiliser des mat riels de tra abilit outil informatique appareil de lecture optique Application de codes barres RFID Savoir utiliser les outils et modes op ratoires appropri s pour le tri et le recyclage des ication d chets Conna tre les crit res de tri s lectif ication Conna tre les mati res et composants valorisables ication Conna tre et appliquer les gestes et postures de manutention ication Conna tre et respecter les consignes de s curit ication Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail ication Conna tre et utiliser les dispositifs de protection collective et individuelle ication PREREQUIS INITIAUX Formation initiale Exp rience professionnelle a anagere EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE isti Niveau requis Informatique Notion Importance dans la Vaccination obligatoire contre
220. ions mesures envisager Psychique intellectuel Maladie E FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES O APTITUDES Avoir le sens du travail en quipe Respecter les d lais Savoir s organiser Savoir s adapter Savoir se concentrer Etre r actif Faire preuve de pr cision Etre polyvalent Electricien 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Electricien tier Second uvre du b timent Code Rome L lectricien effectue tous les travaux d installations lectriques et de raccordement d appareils lectriques dans toutes les sortes de b timents en construction ou en r novation logements immeubles ou pavillons bureaux commerces usines et tous locaux d accueil tels qu h pitaux coles lieux de spectacles Contacts Clients chef de chantier chef d quipe ACTIVITES ET TACHES Importance Responsabilit de l activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag PREPARER ET Recconna t le chantier etses caract ristiques INSTALLER LE Met en place des aires de stockage de fa onnage CHANTIER Monte les chafaudages Met en place les protections Trace les cheminements simples ou complexes encombrements courbes Fa onne pose r gle et contr le les chemins de c bles TRACER Tire manuellement ou m caniquement les c bles sur tous supports MONTER ET R alise Is prises de terre et les mises la terre de liaisons POSER LES Met en
221. ions dont dispose actuellement l UNEA Elles ont t labor es dans un premier temps partir des travaux men s par les groupes fili re m tier de UNEA et certaines entreprises adapt es puis enrichies par la d marche d int gration du logiciel E FormAdapt partir des situations r elles rencontr es par les entreprises adapt es qui lont mis en place Nous rappelons que les donn es collect es par E FormAdapt sont consolid es au fur et mesure ce qui permet ainsi de disposer d une base collective actualis e et op rationnelle Nous vous en souhaitons une bonne utilisation LISTE DES FICHES FONCTIONS BATIMENT Gros uvre du b timent 1 Man uvre de chantier Second uvre du b timent 2 Electricien 3 Ma on 4 Menuisier bois 5 Peintre en b timent 6 Plombier Vie du b timent fili re innovante 7 Agent d efficacit nerg tique 8 Agent polyvalent 9 Agent technique 10 Coordinateur d quipe BLANCHISSERIE 11 Agent de blanchisserie industrielle 12 Chauffeur livreur CENTRE D APPEL 13 Chef de plateau 14 Conseiller en assurance 15 Superviseur 16 T l conseiller CONDITIONNEMENT ET LOGISTIQUE 17 Agent magasinier 18 Manutentionnaire 19 Op rateur industriel 20 Pr parateur de commandes 59 DEEE DECHETS D EQUIPEMENTS ELECTRIQUES ET ELECTRONIQUES 21 Agent de d mant lement 22 Cariste 23 Responsable d atelier ELECTRICIT 24 Monteur c bleur GED GESTION LECTRONIQUE DES
222. ipalement au service des entreprises m tiers administratifs informaticiens m tiers de la banque ou des assurances devraient conna tre un v ritable boom e Les m tiers qualifi s du b timent des transports et de la logistique devraient se d velopper dans une perspective environnementale e Les m tiers de l informatique sont bien identifi s parmi les m tiers les plus cr ateurs d emploi en France l horizon 2022 les comp tences n cessaires pour les exercer tant en pleine volution e Une volution qui impacte n cessairement le secteur adapt Compte tenu de la mission sociale sp cifique des Entreprises Adapt es et des caract ristiques de leurs salari s 75 de travailleurs handicap s n ont pas de qualification voir la photographie des entreprises adapt es page 10 les activit s du secteur adapt n ont pas vocation s aligner exactement sur celles du secteur ordinaire Pour autant ce d calage structurel ne dispense pas le secteur adapt de prendre en compte les mutations qui touchent l ensemble de l conomie bien au contraire Les volutions en cours constituent de fait une menace potentielle pour la p rennit de certaines activit s traditionnelles des Entreprises Adapt es On peut aussi y d celer une opportunit en raison de l impact croissant que la satisfaction de l obligation d emploi a pour les donneurs d ordre mais aussi de la n cessit pour les entreprises adapt es de faire monte
223. ique R sistance la station assise prolong e Conditions de travail Travail r p titif Charge mentale Travail isol Op rateur de saisie 2 2 SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Moteur Visuel Auditif Actions d adaptation envisager Psychique intellectuel Maladie Visuel Visuel Zoom cran ordinateur Logiciel Zoom Text Moteur Clavier guide doigts clavier une main claviers programmables claviers virtuels Moteur Souris trackballs joysticks souris de t te ou de bouche souris radar souris directionnelle Moteur Tables de travail adapt es Auditif Amplificateur sonore micro casque amplificateur de son Accessibilit ext rieure 1 40 m de largeur Portes accessibles ou portes coulissantes Tous Accessibilit des sas d entr e amp des sanitaires Parc de stationnement Disposition d ascenceurs FORMATIONS A DEVELOPPER DOMAINES DE COMPETENCES FORMATIONS ORGANISME Environnement informatique Intitation bureautique travaileurs au sein des EA ESAT Technique mat riel Environnement informatique Intitiation l informatique et Windows GRETA Communication Expression crite Maitriser les r gles fondamentales de l orthographe D E S RSE Initiation norme ISO 26 000 APTITUDES Technique mat riel GRETA Autonomie Gestion du
224. iquer l oral Savoir communiquer par crit Permis B EB C Habilitation l utilisation du hayon Conna tre le secteur g ographique Vaccination obligatoire H patite B typho de t tanos Chauffeur livreur 2 2 SPECIFICITES Port de la tenue de travail pantalon blouson chemise et des quipements de protection individuelle gants Bureautique O SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager Intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES LE E APTITUDES Faire preuve de civisme Etre impliqu dans la r alisation d une t che confi e Etre ponctuel Etre porteur des valeurs de la stucture Avoir le sens du travail en quipe Avoir le sens de l organisation organisation de sa tourn e de livraison Etre autonome tout en sachant rendre compte Faire preuve de conscience professionnelle Capacit de coordination des mouvements manoeuvrer des chariots Etre rigoureux Faire preuve d aisance relationnelle Avoir une bonne pr sentation Chef de plateau 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Chef de plateau Centre d appels Le Chef de plateau encadre l activit d un plateau d di une ou plusieurs op rations ou comptes clients Mission Il manage et anime une quipe de superviseurs ayant eux m mes en charge
225. iques Application Conna tre et utiliser les techniques de raccordements des conducteurs et c bles Application Connaitre et utiliser l outillage ad quat touret de c bles diabolos treuil Application Savoir r aliser et mettre en place un chemin de c bles simple ou er une boite de jonction Application une barette de terre une prise de terre Savoir respecter les dispositions constructives et normes lectriques Contr ler nettoyer l outillage le mat riel les engins avec les produits adapt s Savoir valuer la conformit du travail effectu la prestation demand e par le client Jautre Conna tre et respecter des consignes de s curit Application autre Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail Application Electricien 2 2 PREREQUIS INITIAUX __ Nombred ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction CAP Installation quipements lectriques CAP monteur raccordeur de r seaux de t l communications Exp rience professionnelle Projet Qanageen A EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Formation initiale s lectriques et travaux hors tension SPECIFICITES Equipements port d quipements de s curit respect des consignes de s curit Conditions de travail Station debout pr dominante travail en int rieur ext rieur d placements fr quents in situ ex situ Bureautique SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRI
226. ire ensuite en comp tences qualifiables et quantifiables ces besoins d terminer laborer et ou dispenser les formations passerelles id alement certifiantes destin es faire monter en comp tence les personnes en situation de handicap appr hender les processus permettant d accompagner la d marche en r partissant les t ches incombant aux diff rentes parties prenantes mobiliser enfin d autres ressources externes Vers quelle s activit s se tourner Si les perspectives de d veloppement des Entreprises Adapt es sont donc en grande partie li es leur capacit de faire monter en comp tence leurs ressources humaines l volution des besoins clients et des demandes institutionnelles rend aussi n cessaire pour elles de r interroger la pertinence des activit s qu elles portent voire de les faire voluer Doit on tous migrer vers de nouvelles activit s Certaines sont elles plus prometteuses que d autres Existe il des activit s plus compatibles avec certains profils d Entreprises Adapt es Les experts semblent converger autour des constats suivants le mod le low cost autour de march s de masse a peu d avenir pour les Entreprises Adapt es notamment car elles privil gient les ressources humaines par rapport aux quipements les donneurs d ordre densifient leur demande de prestation de services plus forte valeur ajout e certaines activit s forte composante de main d uvr
227. isation d une t che confi e Etre ponctuel Etre porteur des valeurs de la stucture Avoir le sens du travail en quipe Faire preuve de conscience professionnelle Capacit de coordination des mouvements manipulation des engins de tonte Etre rigoureux Etre polyvalent Avoir une bonne pr sentation Sens du d tail et du travail soign Sensibilit l environnement au developpement durable Paysagiste d int rieur 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Paysagiste d int rieur Travaux Paysagers Code Rome Le paysagiste d int rieur assure l entretien des v g taux d int rieur et r alise la d coration paysag re d espaces int rieurs bureaux atriums espaces d accueil d entreprises d h tels restaurants h pitaux Direction conducteur de travaux paysagers chef d quipe paysager adjoint au chef d quipe paysager ouvrier paysagiste lagueur ma on du paysage client ACTIVITES ET TACHES Importance Responsabilit de l activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Pr pare les sols amandement rajout de substrat Mise en place d un syst me d hydroculture ou autre R alise des travaux de plantations de v g taux d int rieur R alise et met en place des solutions de d corations corces de pin l ments min raux type galets gravier rocher R alise des travaux de ma onnerie paysag re d int rieur dallages pas japonnais murets l ments de
228. ise en carton flmage tri par destination II r alise parfois des r glages simples de machines de routage fa onnage Mission Contacts ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag APPROVISIONN Alimente en produits ou mati res les machines de finition fa onnage routage en mat riaux ER ET consommables et produits transfrom s DECHARGER Contr le l approvisionnement des machines en produits et mati res LES MACHINES DE PRODUCTION R ceptionne les produits finis en sortie de machine REALISER DES Contr le la conformit des produits finis f J OPERATIONS Signale les produits non conformes ou les vacue vers les zones appropri es rebus recyclage DE Conditionne les produits selon leurs caract ristiques les commandes et le mode de transport FACONNAGER Effectue des op rations manuelles de routage fa onnage tri par destination par produit client OUTAGE collage encartage pliage Effectue manuellement les op rations d exp dition affranchissement mise sous tube pose d tiquettes SURVEILLER Surveille le fonctionnement d une machine de fa onnage pr r gl e ajuste les r glages ou signale les Totale ET dysfonctionnements ENTRETENIR Effectue la maintenance pr ventive curative de premier niveau des quipements LES MACHINES CONTROLER Renseigne les supports de suivi d activit Totale ET SUIVRE Transmet les inf
229. isposer essentiellement de savoir tre et de comp tences de base en tant que simple utilisateur de PC L activit tant r alis e sur des logiciels m tier du donneur d ordre il faut toutefois n cessairement se former sur ces nouveaux supports e Peu de barri res l entr e La fili re informatique est un secteur attractif avec une forte demande de la part des donneurs d ordre qui n cessite un faible investissement de d part et un faible niveau de formation pour les fonctions de d part 1 niveau Il ne pose pas de probl mes de localisation les prestations tant op rables distance sur tout le territoire national e De fortes possibilit s d volution Cette fili re pr sente de nombreuses opportunit s d volution pour les parcours professionnels des salari s en situation de handicap Les Entreprises Adapt es tant d j habitu es investir dans la 30 formation avec un budget de formation par salari double de la moyenne des entreprises fran aises elles ont un atout jouer dans la mont e en comp tence de leurs salari s Les opportunit s ne sont pas moindres concernant l volution de l activit pour l Entreprise Adapt e dans ce march important et en croissance LA FILIERE VIE DU BATIMENT DES PARCOURS SUR MESURE POUR LES ENTREPRISES ET LEURS SALARIES Activit s Les activit s de la fili re vie du b timent se situent au croisement entre le Second uvre c e
230. itriser les bases de la Proprit t Int lectuelle IEEPI intellectuelle et les normes qualit Piloter et animer un site web Piloter la cr ation ou la refonte d un site Web valuer la faisabilit d un projet web ou pr parer l volution d un site existant Mesurer les investissements Comprendre le vocabulaire et bien travailler avec un prestataire APTITUDES Infographie qualit relationnelle M thode amp Organisation Int r t pour les technologies et tous les formats multim dia innovants Op rateur de production des m taux 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Op rateur de production des m taux M tier M tallurgie Code Rome L op rateur de production des m taux surveille et r gule une ou plusieurs phases de production de m taux chaud agglom ration fusion coul e affinage en vue de l obtention de m tal en fusion de pi ces semi finies brames lingots ou finies pi ces moul es Il contr le l tat des quipements effectue des op rations d entretien et de maintenance sur les installations et peut piloter les installations distance et r aliser des op rations de moulage en machine ou manuellement chef d quipe agent de maintenance op rateur r gleur salari s ACTIVITES ET TACHES Importance Responsabilit de l activit Activit Descriptif Activit totale de l activit Pr pare ou contr le l approvisionnement d une installation e
231. ivit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Formation initiale Niveau CAP BEP M Exp rience professionnelle O D Management EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE l Bonne vue J SPECIFICITES Maitrise de l outil informatique logiciels bureautique Publication assist e par ordinateur PAO selon les cas SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Solutions mesures envisager Intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES QE APTITUDES Avoir le sens du travail en quipe Respecter les d lais Avoir le sens de l organisation Savoir s adapter Savoir se concentrer Etre r actif Secr taire 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Bureautique Prestations tertiaires Le La secr taire r alise le traitement administratif de dossiers frappe de courrier mise en forme de document et transmet les informations e mail notes fax pour le compte d un ou plusieurs services ou d un responsable selon l organisation de l entreprise Nom de la fonction Secr taire M tier Code Rome Directeur clients fournisseurs ACTIVITES ET TACHES Descriptif Activit totale de l activit L ACCUEIL Accueille les clients fournisseurs visiteurs et les oriente PHYSIQUE ET R ceptionne les appels t l phoniques et les oriente ver
232. l guer Avoir la capacit de g rer la complexit des rapports humains Etre capable d coute et de communication Assembleur monteur en syst mes m canis s 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Assembleur monteur en syst mes Nom de la fonction Re M tier Sous traitance industrielle Code Rome m canis s L assembleur monteur r alise des op rations de montage d l ments pi ces et composants d ensembles m caniques au moyen d outils et de machines Mission ACTIVITES ET TACHES Importance Responsabilit de l activit Activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag V rifie positionne et fixe les pi ces et les l ments de l assemblage b tis grappes gabarits structures Totale 3 Pr parer l op ration de Alimente l quipement m canis et surveille l assemblage et le montage m canique des pi ces et des montage l ments assemblage V rifie le montage assemblage aspect parall lisme jeu maintien fonctionnement et proc de aux Totale ajustements retouches R alise un montage assemblage manuel de pr cision petite chaudronnerie micro m canique optique R aliser Proc de aux r glages param trage r initialisation d un quipement de production automatis e ARE Effectue une op ration manuelle d usinage ou de finition de pi ces per age arasage bavurage l op ration de pon age montage PI A PE assemblage Inje
233. l conna t il sait Il conna t il sait Il conna t il sait e les quipements e utiliser un PC e les processus du logiciel e utiliser le mat riel bureautiques install s e utiliser une boite mail une m tier qu il doit tester bureautique Ordinateur e les principales actions de messagerie instantan e e les m thodes de test Scanner imprimante maintenance ou e consulter un outil de appropri es e utiliser les principaux d volution du mat riel capitalisation des e utiliser un PC logiciels de bureautique e les principes de connaissances du logiciel e utiliser une boite mail une utiliser une boite mail une l organisation r seau m tier messagerie instantan e messagerie instantan e e les principaux processus e r aliser des descriptifs e utiliser les applications du que supporte le logiciel d anomalies dans un logiciel m tier m tier logiciel de recette 33 LES FONCTIONS DE LA FILIERE VIE DU BATIMENT L organigramme suivant distingue les fonctions transversales propres toute activit conomique quel que soit le secteur et les fonctions sp cifiques la fili re En phase de d marrage de l activit plusieurs de ces fonctions peuvent tre port es par une seule et m me personne MODELE D ORGANIGRAMME FILIERE VIE DU BATIMENT e he f L gende Res ponsable B Responsable Fonction Client J Client transversale coada Fonction fili re informatique N z accessible d s le
234. la fonction Cat gorie de handicap FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Faire preuve de civisme Etre impliqu dans la r alisation d une t che confi e Etre ponctuel Etre porteur des valeurs de la structure Avoir le sens du travail en quipe Faire preuve de conscience professionnelle Etre rigoureux Etre polyvalent Avoir une bonne pr sentation Agent de tri 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Agent de tri M tier Recyclage Tri Code Rome L agent de tri effectue les op rations de base permettant le tri le conditionnement la transformation simple des mati res d chets en mati res premi res recycl s selon les Mission instructions du chef d quipe Il peut r ceptionner les produits effectuer des op rations de tri sur tapis d roulant ou au sol reconditionner des produits simples et r aliser des op rations de manutention de base selon les r gles de s curit d environnement et les imp ratifs de r cup ration qualit cadence Contacts Chef d quipe ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag Collecter et Collecte et r cup re les quipements produits et mat riaux en fin de vie Totale pr parer les Assure les op rations pr alables au recyclage tri d coupe conditionnement produits Identifie les produits Trie manuellement les produits pi ces mat riaux Approvis
235. la pi ce et les param tres d usinage Totale l op ration vitesse avance passe lubrification d usinage Met en service pr s rie s rie et surveille le d roulement de l usinage R alise des op rations d usinage aff tage ajustage al sage brochage d colletage tincelage lectro rosion fraisage mortaisage rabotage rectification rodage taillage ou tournage Intervient sur des mat riaux m taux ferreux fonte acier m taux non ferreux plastiques composites c ramique ou min raux Effectue la mise au point la modification d un programme d usinage ou r aliser un programme de base conversion de plan r f rentiel pi ce Elabore ou modifie des gammes d usinage de contr le des plans de conception Adapte des outillages de maintien de serrage et de porte pi ces Modifie ou aff ter des outils de coupe lames Identifie les dysfonctionnements des quipements et applique les mesures correctives Contr le les pi ces produites Identifie les dysfonctionnements des quipements et applique les mesures correctives Renseigne les supports qualit et de suivi de production r alisation incidents interventions Effectue la maintenance pr ventive curative de premier niveau des quipements COMPETENCES R aliser des op rations d usinage Contr ler et suivre la production Niveau requis Informatique i Importance dans la l Organisationnel Description
236. lage de m canismes pose de joints Installer et poser des meubles de rangement de cuisine et SDB etc Intervenir sur des travaux n cessaires dans un bureau pose d clairage pose d tag res placement des meubles d placements de cloisons mobiles D monter monter des l ments mobiliers quipements sportifs cloisons amovible etc Monter des abris pour voitures abris de jardin Poser des fen tres des porte fen tres des portes d entr e des portes de services int rieures et coulissantes Changer des portes int rieures et des volets Installer des volets roulants lectriques Installer des portes de garage et accessoires Poser des balustrades des garde corps 3 EFFECTUER DES TRAVAUX PETIT JARDINAGE Tondre D broussailler les friches ou les herbes hautes Tailler les petites haies lt 1m 50 Ramasser les herbes les feuilles les branches etc Installer et brancher l clairage de jardin avec le fil tanche Planter les tuteurs d arbustes d arbres et de haies lt 2m Installer un massif ou mobilier de jardin 4 EFFECTUER DES TRAVAUX PETITE PLOMBERIE Installer des douches portes de douche cabines colonnes receveurs etc Installer les lave mains lavabos vasques de lavabos baignoires 5 EFFECTUER DES TRAVAUX PETITE ELECTRICITE D sencombrer le garage le grenier et les bureaux Changer les appareillages installateurs et prises Connect
237. le mat riel en respectant les taux de charge Assure la tra abilit Dispatche le linge Contr le la qualit au secteur pliage ou repassage du lavage et du s chage Contr le la n cessit du repassage Identifie la na Repasse la pi ce Assure la tra abil ure du tissu et s lectionne le bon programme temp rature it PLIER LE LINGE R ceptionne Plie en contr lan Range au fur Assure la tra abil e chariot de linge plier la qualit du lavage et du s chage et la n cessit du repassage et mesure le linge pli dans des chariots ou tag res it PREPARER LES EXPEDITIONS EFFECTUER L ENTRETIEN DU MATERIEL Regroupe le linge V rifie si le lot esi Etablit les bordere Assure le contr le Conditionne par client complet aux de livraison et proc de la facturation informatique ou manuel et le suivi du linge e linge sous film Tri le linge par r sidents par exemple et le range dans des casiers Assure la tra abil Assure le nel it ttoyage de son poste Effectue les op rations d entretien de 1er niveau des machines aspiration des filtres nettoyage des grilles RESPECTER LES REGLES QHSE Respeci Respeci Nettoie e les r gles d hygi ne de s curit d ergonomie e la norme RABC Analyse du risque et le contr le de biocontamination e local et d sinfecte le mat riel chariots bacs
238. le site d intervention et ranger les outils Veiller au repli du chantier outils restes de mat riaux d chets Trier et vacuer les d chets Informer son client de la fin des travaux 5 CONTROLER LE TRAVAIL Inciter identifier mesurer enregistrer et consigner dans un rapport les sources et la consommation d nergie Participer la pr servation de l nergie des sources renouvelables Sensibiliser les utilisateurs aux conomies d nergie dont ils sont responsables D montrer par son comportement les valeurs et l image de l EA aupr s des parties prenantes internes et externes hi rarchie clients coll gues Garantir les pratiques loyales de l EA vis vis de ses clients Informer sa hi rarchie des probl mes li s la RSE d chets pollution Respecter des protocoles pour le respect de l environnement d chets pollution des sites conomie d nergie d veloppement durable Veiller tablir des relations harmonieuses avec ses coll gues comme avec les clients Etre respectueux et bienveillant l gard d autrui Se conformer aux exigences des clients pour la r alisation comme pour le SAV Proposer des am liorations des conditions de travail et veille se conformer aux protocoles de sant amp s curit au travail Appliquer le principe de pr caution apr s analyse des risques propres la r alisation du travail Rendre compte de son activit aux diverses parties concern
239. le t tanos R sistance physique Capacit travailler en ext rieur Capacit travailler en int rieur Capacit travailler dans un environnement bruyant Bonne dext rit manuelle Capacit de diff renciation Capacit de m morisation Agent de tri 2 2 SPECIFICITES Utilisation de produits ou materiels dangereux Port d un quipement de securite chaussures casques gants lunettes bouchons d oreille Charges lourdes exceptionnelles Station debout pr dominante travail au bruit chaleur poussi re ventuellement horaires d cal s Travail en ext rieur en entrep t ou cabine SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager Intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Faire preuve de civisme Etre impliqu dans la r alisation d une t che confi e Etre ponctuel Etre porteur des valeurs de la structure Avoir le sens du travail en quipe Faire preuve de conscience professionnelle Etre rigoureux Etre polyvalent Avoir une bonne pr sentation Chauffeur livreur 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Chauffeur livreur Restauration Traiteur Code Rome Mission Au volant d un v hicule l ger le chauffeur livreur assure la livraison et l enl vement des marchan
240. les volutions du march et l o S informer r guli rement de l activit de ses cl des prospects et des clients fre concurrentielle ients et des propositions de la concurrence pour affiner ses relances aupr s Renouveler r guli rement son plan de prospection en d terminant de nouvelles cibles et en affinant son argumentaire des services propos s Mener ses activit s d une mani re compatible avec la l gislation sur la concurrence Lutter contre la corruption et le trafic d influence Mettre en uvre applique et am liore les pol trafic d influence et l extorsion D montrer que la r mun ration de ses emplo services l gitimes itiques et pratiques qui luttent contre la corruption les facilit s de paiement le y s et agents est appropri e et est uniquement destin e des prestations de Former les employ s et agents et les sensibilise en mati re de corruption et sur la fa on de lutter contre elle R gler ses litiges de fa on amiable avec ses clients et fournisseurs Ne pas utiliser pas de termes de contrats abu sifs tels qu exclusion de responsabilit droit de modifier unilat ralement les prix et les conditions transfert de risque d insolvabilit aux consommateurs ou dur e des contrats trop longue Fournir des informations fiables compl tes e Veiller faire usage de bonnes pratiques des Ne pas s engager dans des pratiques suscepi comparables sur le prix du produit
241. les Conditions de travail Possibilit d horaires d cal s Bureautique Travail sur cran d ordinateur avec clavier utilisation de word excel et autres logiciels internes gestion de plannings SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Actions d adaptation envisager Intellectuel Maladie Responsable d activit 3 3 FORMATIONS A DEVELOPPER Chiffrage Prix de revient et de vente d un chantier CEREF Formation laboration d un prix de revient i i i d environnement Mettre en uvre ses pratiques en respectant les r gles d hygi ne et de s curit Afnor afin de limiter les risques de contamination et d accidents Qualit p p ri i RS AFPA Organiser son travail en ayant une vision globale des r gles d hygi ne et de s curit appliquer afin d am liorer la qualit de son intervention Rep rer les points critiques li s l hygi ne en r alisant l entretien du mat riel afin d viter la dispersion microbienne Identifier dans les situations de travail les principaux risques auxquels ils peuvent tre soumis T A _ OPPBTP D velopper une comp tence d actions en pr vention pour r agir en autonomie face ces risques SE SE O ISO 26 000 lecture pas pas AFNOR Responsabilit soci tale des entreprises APAVE ISO 26000 Approche pratique pour l ent
242. les comp tences cl s d velopper au sein des Entreprises Adapt es pour y parvenir L analyse des fonctions dans chacune des deux fili res a permis de d mystifier le haut niveau de technicit pressenti en mettant en perspective la r alit du niveau de comp tences requis L tude a permis ainsi de proposer des approches pas variable en fonction du point de d part de chaque Entreprise Adapt e qui souhaiterait investir ces fili res ou d velopper des activit s associ es pr existantes LA FILIERE INFORMATIQUE ACCESSIBLE ET PROMETTEUSE Activit s gt Saisie et traitement des donn es Test et recettage de logiciels m tiers Assistance utilisateurs hotline pour les logiciels m tiers Entretien et installation du mat riel Maintenance infrastructures D veloppements informatiques tous langages usuels YVYYY V V Gestionnaire Syst mes d information infog rance Atouts de la fili re e Une technicit abordable La fili re informatique associ e a priori un haut degr de technicit et donc une sp cialisation forte des salari s n est pas habituelle pour le secteur adapt et les salari s en situation de handicap Pourtant paradoxalement cette fili re pr sente de nombreuses fonctions accessibles sans comp tence technique approfondie Pour des fonctions comme technicien support assistance utilisateurs testeur recetteur ou op rateur de traitement de donn es il faut d
243. les r gles de confidentialit d finies par l entreprise Etre ponctuel Faire preuve de discernement Avoir le sens du travail en quipe Avoir le sens de l organisation Savoir s adapter Avoir le go t des responsabilit s Etre capable d observation et d anticipation Etre force de proposition et avoir l esprit d initiative Avoir une bonne r sistance au stress contr ler son motivit Faire preuve de leadership Etre capable de g rer et coordonner des personnes et des activit s Avoir le souci du compte rendu des actions men es Conseiller client le en assurance DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Conseiller client le en assurance Centre d appels Code Rome Synonymie t l conseiller en assurance Le conseiller client le en assurance informe et conseille des particuliers ou des entreprises en mati re d assurance de biens et de personnes et proc de la vente de produits et Mission FES i services selon la politique commerciale de l tablissement et la r glementation de l assurance Contacts coordinateurs chef d quipe Direction et le client ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag ANALYSER LES BESOINS EN ASSURANCE DU CLIENT ET L INFORMER SUR LES PRODUITS PROPOSES DEVELOPPER UN PORTEFEUILLE DE CLIENTS PROSPECTS ARRETER LES TERMES DU CONTRAT D ASSURANCE AVEC LE CLIENT RASSEMBLER LES JUSTIFICATIFS E
244. lication PREREQUIS INITIAUX NOMBRES D ANN ES DOMAINE D ACTIVITE METIER Formation initiale Ecole Ing nieur Formation universaire Bac 5 Exp rience de minimum 5 ans dans les m tiers du Exp rience professionnelle d veloppement et du conseil informatique Directeur de projets Responsable de Services Informatiques Urbaniste S I Chef de Projet Fonctionnel AMOA Maitre d uvre S I Connaissance de l organisation en mode projet cycle en V et de m thodes associ es ex Agile Certifications Project Management Institute Management International Project Management Association ISAT etc Chef de projet informatique 2 2 EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITES Bon tat nerveux g n ral Capacit s de concentration Bonne perception des couleurs SPECIFICITES DOMAINE SPECIFICITE exemple bureautique DESCRIPITIF SPECIFICITE mat riels Bureautique Travail sur cran d ordinateur avec clavier utilisation du pack Miscrosoft de logiciels de programmation d veloppement informatique cf comp tences Relations Interface EA client Informer les acteurs impliqu s hi rarchie clients quipiers Charge de travail Forte Travail en mode projet Conditions de travail Position assise prolong e face l ordinateur position correcte conform ment aux recommandation SST Travail prolong sur cran d ordinateur SUGGESTIONS DES ME
245. lit Qualit cu d environnement APTITUDES Adaptabilit Cr ativit Curiosit R sistance l effort physique Nom de la fonction Agent technique 1 4 DESCRIPTION DE FONCTION Agent technique M tier Fili re Vie du Batiment Code Rome Mission Sous la responsabilit du coordinateur voire du responsable d activit sa missions est la suivante Effectuer la maintenance et l entretien des locaux et espaces usage collectif locaux communaux tablissements hospitaliers maisons de retraite immeubles coles locaux d entreprises selon les r gles de s curit Peut g rer les approvisionnements d outils et de consommables L agent technique a le m me champ d action que l agent polyvalent mais avec une technicit sup rieur Relations ACTIVITES 1 INSTALLER LE CHANTIER Clients Coordinateur Responsable d activit Responsable client ACTIVITES ET TACHES 1 2 DESCRIPTIF ACTIVITE Informer le client et prot ge l environnement imm diat Mettre en place des aires de stockage de fa onnage Monter des chafaudages roulants et des protections balisage Responsabilit Totale Partag e totale de l activit Importance de l activit dans la fonction 2 EFFECTUER DES TRAVAUX PETITE MENUISERIE Assembler des sous ensembles ou ensembles simples etc Assembler des ouvrages complexes tels que meubles Proc der au pon age au ferrage r g
246. loisons Savoir pr parer la peinture choisir et obtenir les coloris demand s par le client Savoir appliquer la peinture la ou les couches de finition Savoir valuer la conformit du travail effectu la prestation demand e par le client Savoir inventorier les approvisionnements restants Savoir nettoyer le chantier et remettre en tat les abords Conna tre les proc dures d vacuation des d chets Savoir organiser le retour du mat riel et le reste des mat riaux au d p t Conna tre et respecter des consignes de s curit Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail PREREQUIS INITIAUX OOOO Nombred ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction CAP peintre applicateur de rev tement BEP finitions Bac Pro am nagements finitions Exp rience profssionnee Formation initiale Projet Management EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Peintre en b timent 2 2 SPECIFICITES Equipements port d quipements de s curit respect des consignes de s curit harge Conditions de travail Station debout pr dominante contorsions travail en int rieur ext rieur SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP Cat gorie de handicap Intellectuel Maladie rencontr es dans l exercice de la fonction Solutions mesures envisager Avoir le sens du travail en qui
247. ment ou au moyen de machines de production l insertion la pose et le c blage de composants lectroniques et lectriques sur des cartes lectroniques circuits imprim s ch ssis selon les r gles de s curit et la r glementation II peut effectuer des contr les de fonctionnement l aide d instruments bancs d essais multim tres II peut ins rer un sous ensemble dans un bo tier ou proc der l assemblage de tout ou partie du mat riel ou de l appareil ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Identifie l implantation des composants r sistances condensateurs circuits int gr s partir du Pr parer les sch ma lectronique ou du plan de c blage pi ces ifie les composants Dispose les composants en fonction du d roulement des op rations de montage Adapte les composants r sistances transistors diodes aux caract ristiques du support cartes lectroniques ch ssis Positionner et fixe les composants sur les supports Int gre et connecte les sous ensembles dans les bo tiers ou ch ssis R aliser les op ration de cablage V rifie le montage et le c blage valeur des composants continuit lectrique V rifier la Contr le les produits finis et vacue les non conformes qualit Assure la qualit finale du produit livrer Effectue l entretien de son poste de travail COMPETENCES Artistique
248. mesures envisager FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Faire preuve de civisme Faire preuve d aisance relationnelle Etre impliqu dans la r alisation d une t che confi e Avoir une bonne pr sentation Etre ponctuel Avoir le sens de l organisation Etre polyvalent Etre rigoureux Savoir s adapter Sens du d tail et du travail soign Avoir le sens du travail en quipe Faire preuve de conscience professionnelle Agent de petite maintenance 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Agent de petite maintenance M tier Propret et services associ s Code Rome L agent de petite maintenance travaille principalement en milieu tertiaire bureaux mus es copropri t s Il v rifie le bon tat des locaux et r alise les travaux n cessaires de petite maintenance du b timent remplacer des ampoules lectriques des joints de robinet qui fuient des Mission poign es de porte cass es Il peut intervenir sur les sols en rempla ant une dalle de moquette usag e ou sur les murs en remettant en tat la peinture caill e L agent de petite maintenance intervient le plus souvent seul sur les sites tout en veillant aux r gles de s curit Chef d quipe animateur d quipe client ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag CONTR LER ET V rifie le bon tat et le bon fonctionnement des quipements d u
249. mmuniquer l oral Savoir communiquer par crit Assistant e RH 2 2 SPECIFICITES Equipements a Cage Conditions de travail Position assise pr dominante Bureautique Travail sur cran d ordinateur avec clavier utilisation de word excel et autres logiciels internes gestion de plannings logiciel de paie SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager Intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Etre impliqu dans la r alisation d une t che confi e Avoir le sens du travail en quipe Avoir le sens de l organisation Etre autonome tout en sachant rendre compte Etre rigoureux Respecter les d lais Etre polyvalent Etre capable d coute et de communication Faire preuve de discr tion et d int grit Chef de chantier 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Chef de chantier Fiche transversale Mission Le chef de chantier dirige les quipes contr le coordonne et planifie les travaux et assure l organisation la gestion et le suivi du chantier Contacts client directeur de travaux Direction salari s autres corps de m tiers ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag Elabore le planning hebdomadaire Totale Affecte les poste
250. n Charges Possibilit de port de charges lourdes Conditions de travail Station debout pr dominante temps de travail variable selon les saisons et les besoins des clients travail en ext rieur d placements fr quents in situ ex situ Bureautique Travail occasionnel sur cran d ordinateur avec clavier notamment pour compl ter des tableaux de suivi d j existants sous format word ou excel SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction ICat gorie de handicap Solutions mesures envisager APTITUDES Faire preuve de discernement JAvoir le sens du travail en quipe Avoir le sens de l organisation Savoir s adapter Avoir le go t des responsabilit s Etre capable d observation et d anticipation Avoir une bonne r sistance au stress contr ler son motivit Etre capable de g rer et coordonner des personnes et des activit s Avoir le sens de la p dagogie Savoir d l guer Etre reactif Etre polyvalent Chef d quipe paysagiste 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Chef d quipe paysagiste Travaux Paysagers Code Rome Le chef d quipe paysagiste encadre les ouvriers paysagistes et participe la r alisation des op rations techniques de cr ation d am nagement et d entretien d espaces verts de parcs et jardins Il peut participer l laboration du devis ou du contrat Direction conducteur de t
251. n logiciel de chiffrage PREREQUIS INITIAUX TENDANCES ET FACTEURS D EVOLUTION DANS LA FONCTION BTS commercial Autodidacte exp riment dans Exp rience professionnelle 5 ans d exp riences professionnelles dont 2 commerciales Projet Responsabilit d animation d quipe ant rieure Management EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITES Haut niveau d Efficacit personnelle lire crire calculer s organiser r soudre des Pb Pr paration mentale Gestion du temps etc Leadership affirm DOMAINE SPECIFICITE exemple bureautique mat riels Contraintes de temps SPECIFICITES DESCRIPITIF SPECIFICITE Disponibilit respect des d lais Conditions de travail Nombreux d placements sur le terrain chez les clients et prospects Utilisation fr quente du t l phone Bureautique Cat gorie de handicap Moteur Visuel Auditif Psychique Intellectuel Maladie Travail sur cran d ordinateur avec clavier utilisation de word excel et autres logiciels internes gestion de plannings logiciel commercial SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Actions d adaptation envisager DOMAINES DE COMPETENCES Responsable clients 3 3 FORMATIONS A DEVELOPPER FORMATIONS ORGANISME N gociation commerciale niveau 1 Pr parer et mener sa n gociation commerciale Valoris
252. n Assist e par Ordinateur CFAO Aff tage PREREQUIS INITIAUX Nombre d ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction CAP BEP en m canique productique Formation initiale lectrotechnique ou maintenance industrielle Exp rience professionnelle Projet angers EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE isti Niveau requis Informatique NA Notion Importance dans la Organisationnel Description Application Tendance future I CACES R 318 ponts roulants CACES R 389 1 Transpalettes conducteur port et pr parateurs de commandes au sol Habilitation lectrique travaux hors tension B0 BOV B1 B1V HO Habilitation lectrique travaux sous tension B1T BN BR HAT R gleur sur machines industrielles 2 2 SPECIFICITES Port de charges lourdes Conditions de travail Bureautique SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Moteur Visuel Auditif Psychique Intellectuel Maladie Solutions mesures envisager FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES Adjoint au chef d quipe paysagiste 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Adjoint au chef d quipe paysagiste tier Travaux Paysagers Code Rome L adjoint au chef d quipe r alise des op rations techniques de cr ation d am nagement et d en
253. n b timent lectricit plomberie VERIFIER LES Diagnostique les pannes sur les installations clairage chauffage sanitaires INSTALLATIONS Entretient et d panne une installation lectrique clairage ventilation interphone R pare ou remplace les poign es vitres rails de portes ou fen tres V rifie et entretient l installation sanitaire de chauffage central et de production d eau chaude Pr pare les supports mur boiserie et applique les couches de peinture interm diaires et de finition Effectue la pose et les raccords de papier peint et de moquette D pose pose ou remet en tat un rev tement de sol ou mural carrelage fa ence parquet lambris plinthes REALISER DES Applique de la peinture au sol all es passages prot g s surfaces sportives TRAVAUX DE V Implante ou change des l ments de s curit ou de signalisation blocs de secours sprinklers balisage MAINTENANCE installe et entretient des appareils extincteurs d incendie chez des clients Modifie ou r pare des l ments ma onn s existants D monte monte des l ments mobiliers quipements sportifs cloisons ou faux plafonds Nettoie et entretient le mat riel Renseigne les supports de suivi horaire lieu ASSURER LE SUIVI Rend compte de ses activit s DE LA Alerte ventuellement sur les difficult s rencontr es PRESTATION Suit l tat des stocks Rep re et fait rem
254. n de visite Organiser son temps de travail et ses d placements rminer les priorit s des visites en fonction des objectifs commerciaux Identifier les circuits de d cision des prospects D te Identifier les particularit s des besoins exprim s Conna tre les services et leur niveau de technicit que peut proposer l EA senter les services adapt s l environnement particulier alisre les devis en lien avec le responsable d activit Etablir son argumentaire r ponses et objections N gocier avec ses interlocuteurs en conformi t avec les bonnes pratiques Proposer des conditions r alistes r pondant aux objectifs commerciaux ainsi qu la capacit de son entreprise de respecter les d lais Proposer ventuellement des services compl mentaires plan de financement maintenance formation etc Veiller au respect des clauses du contrat et Anticiper l volution des besoins de ses clients R pondre rapidement aux sollicitations des cli a satisfaction du client ients Effectuer des visites r guli res aupr s des clients Evaluer r guli rement la satisfaction de ses cl ients et r pond leurs dol ances Totale Totale 4 EFFECTUER UNE VEILLE CONCURENTIELLE DE SON MARCHE 5 EXERCER LA RSE 6 MANAGER PAR LA RSE Recueillir et faire remonter toute information utile l laboration de la strat gie marketing S informer sur
255. n du support choisi presse multim dia spots radio TV affiches jeux vid o talonner ou contr ler les syst mes d imposition num rique Computer To Film CTF ou de gravure directe de plaque d impression Computer To Plate CTP Meire en uvre l amelloralion continue de son travail Promouvoir les valeurs et l image de l EA aupr s des parties prenantes internes et externes Garantir les pratiques loyales de l EA vis vis des utilisateurs 5 METTRE EN Totale V rifier la conformit de la r alisation au projet initial et effectuer les modifications graphisme ergonomie navigabilit Dee Mettre en place des revues d avancement avec le Chef de projet et ou le client de mani re it rative pour valider Partag e Rendre compte de son activit Contribuer la satisfaction des utilisateurs en leur demandant leur avis Evaluer la satisfaction client et l am liore UVRE LA RSE COMPETENCES PROFESSIONNELLES DOMAINE Niveau requis Artistique Notion Importance nformatie COMPETENCES Application dans la Tendance future Organisationnel Social Technique Ma trise fonction Expertise Infographie Utiliser des logiciels de Publication Assist e par Ordinateur PAO Utiliser des logiciels d image de synth se Utiliser des logiciels d dition multim dia Infographie Connaitre des techniques de dessin la cha ne graphique les r gles de mise en page la colorim t
256. n fonction de crit res pr d finis Utiliser un appareillage ad quat pour d tecter les fuites d eau les d perditions nerg tiques les dysfonctionnements de calfeutrage et d isolation exemple cam ra thermique 1 DIAGNOSTIQUER DES ANOMALIES ENERGETIQUES Ex cuter les travaux en coop ration avec les diff rents partenaires internes et externes Poser des isolants selon les pr conisations produits S assurer de l tancheit l air de lors de la pose de pare vapeur 2 CONDUIREUN Poser les syst mes d conomie d eau Chasse d eau double flux Mousseurs a rateurs etc CHANTIER EFFICACITE V rifier le bon r glage des syst mes de programmation de chauffage ENERGETIQUE Contr ler le bon d roulement du chantiers R diger un compte rendu de chantier synthetique selon un principe de cases cocher Isoler les murs et le sol Isoler les combles Recenser toutes les sources de gaspillage nergie consommables papier d chets lumi res fuites etc Recenser les consommations d nergie Proposer des solutions recyclage revente conomies 3 TRAQUER LES GASPILLAGES Etre garant de la continuit du service sur un chantier Sensibiliser le client aux exigences de l efficacit nerg tique Rendre compte de son activit ses responsables hi rarchiques et au client par oral 4 REALISER amp RENDRE COMPTE R aliser le contr le final de l activit Nettoyer r guli rement
257. n management d quipe Management EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Exp rience professionnelle Capacit communiquer l oral Capacit communiquer par crit SPECIFICITES Poste informatique poste t l phonique Pas de port de charges Poste assis Pratique quotidienne de l outil informatique word excel power point SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager Intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Faire preuve de discernement Avoir le sens du travail en quipe Avoir la capacit de projection Avoir le sens de l organisation Avoir le go t des responsabilit s Etre capable d observation et d anticipation Etre force de proposition et avoir l esprit d initiative Faire preuve de leadership Etre capable de g rer et coordonner des personnes et des activit s Avoir le sens de la p dagogie Savoir tirer les enseignements des r ussites et des echecs Avoir le souci du compte rendu des actions men es Faire preuve d une grande disponibilit personnelle capacit d coute Etre rigoureux Respecter les d lais Nom de la fonction Responsable RH et gestion des comp tences 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Responsable RH et gestion des Fiche transversale comp tences Code Rome Miss
258. n mati re minerai m tal alliage R alise des op rations de pr paration et de recueil de m tal en fusion sur le plancher de coul e Informe les diff rents intervenants pontiers op rateurs sur le d roulement de la production manipulation au plancher incidents donn es de production Pr parer la production Intervient dans une tape de transformation du m tal agglom ration des m taux cokerie lectrom tallurgie fonderie coul e sous pression four de fusion induction haut fourneau aci rie train continu chaud convertisseur R alise des op rations de moulage par gravit sable coquille sous pression sous vide R aliser les op rations Surveille le d roulement des phases de production de m taux D tecte les dysfonctionnements des installations et applique les mesures correctives Suit et met jour les supports de suivi de production Pr l ve des chantillons de mat riau et v rifie la conformit de mati res premi res aciers rejets fum e Contr le les principaux param tres combustion temp rature et v rifie l aspect du m tal en cours de transformation Met en place des outils de gestion de production ou de gestion de maintenance des modes op ratoires et Suivre la production V rifie les quipements et effectue leur entretien d crassage graissage Entretenir les Effectue des op rations de r paration su
259. na tre et utiliser les instruments de mesure thermom tre spectrom tre radioscope Savoir pr lever des chantillons chaud Conna tre et utiliser les techniques de d coupe de mat riaux Application Conna tre les proc dures d vacuation des d chets Application Conna tre et appliquer des gestes et postures de manutention Conna tre et respecter des consignes de s curit Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail Ean Op rateur de production des m taux 2 2 PREREQUIS INITIAUX Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Bac Bac Pro Technicien Outilleur ou Formation initiale d Usinage Exp rience professionnelle e e E E COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE CACES R372 1 CACES R 389 1 3 4 CACES R 318 SPECIFICITES Equipements Port d quipements de s curit chaussures de s curit gants Charges Conditions de travail Une bonne condition physique est requise exposition la chaleur au bruit Ma trise de l outil informatique tableur traitement de texte et des progiciels de gestion int gr e SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP Gagori de handicap Solutions J mesures e FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Avoir le sens du travail en quipe Respecter les d lais Savoir s organiser Savoir s adapter Savoir se concentrer Etre r actif O
260. nalyse besoins conception r alisation recette d ploiement formations etc R aliser des tudes d urbanisme des syst mes d information de l entreprise V rifier la conformit de fonctionnement et d utilisation r gles proc dures des syst mes d information par les utilisateurs Elaborer des r ponses appel d offres des propositions commerciales et contractualiser les modalit s de prestations avec le client Totale mise en place du SLA service Level Agreement Identifier et pr coniser des choix strat giques d volutions des syst mes d information de l entreprise Superviser et coordonner la r alisation de projets Coordonner l activit d une quipe projet syst mes d information 4 GERER UN PROJET S I Mettre en uvre l am lioration continue de son travail Promouvoir les valeurs et l image de l EA aupr s des parties prenantes internes et externes Garantir les pratiques loyales de l EA vis vis des utilisateurs Rendre compte de son activit Contribuer la satisfaction des utilisateurs en leur demandant leur avis Evaluer la satisfaction client et l am liore 5 METTRE EN UVRE LA RSE COMPETENCES PROFESSIONNELLES Niveau requis Importance COMPETENCES q dans la Tendance future fonction Ma triser la mod lisation informatique et les proc dures d laboration d un plan de tests tapes Ma triser l infog rance des SI et la t l maintenance Ma triser les princi
261. nisations clientes ACTIVITES ET TACHES Descriptif Activit totale de l activit D finit la politique qualit de l entreprise D finit des normes de qualit valide les objectifs et les moyens aupr s de la hi rarchie D termine les processus qualit audits terrain visites valuations en tenant compte des besoins et ELABORER LA demandes des diff rentes parties prenantes salari s responsables d quipes donneurs d ordres POLITIQUE it les proc dures garantissant la qualit des produits QUALITE DE it le plan d action liste les d marches et les actions qualit de l entreprise mettre en oeuvre L ENTREPRISE ifie la mise en oeuvre du plan d action et des processus qualit audits terrain visites valuations es outils de suivi de la qualit ainsi que les indicateurs de suivi les manuels qualit de l entreprise e plan d action les d marches et les actions qualit de l entreprise pr lablement d finies coordonne la politique qualit au sein de l entreprise re les acteurs qui interviennent dans la d marche qualit fournisseurs sous traitants clients METTRE EN quipes internes PLACELA Repr sente l entreprise aupr s des services officiels de contr le POLITIQUE Participe la mise en oeuvre des processus qualit audits terrain visites valuations QUALITE Se porte garant des r f rentiels qualit s de leur compr hension et de leur application Assure la mise en place de la
262. nnel r actif et adaptable avec lequel on peut imaginer de nouvelles prestations ce qui est tr s int ressant dans la relation construite avec un fournisseur La r sidence h teli re Fluvia une Entreprise Adapt e au c ur de l Oncopole Handirect amp La Poste la r cup ration des unit s b n ficiaires Handirect LA POSTE En 2012 la Poste a confi Handirect SA de r cup rer ses attestions d unit s b n ficiaires aupr s de 600 Entreprises Adapt es Cette prestation originale reposait sur 3 activit s sur lesquelles est positionn Handirect le routage la saisie les op rations t l phoniques Apr s r cup ration de 371 unit s b n ficiaires en 2012 et 410 en 2013 ce partenariat a t tendu la filiale Poste Immo Handirect a d velopp cette nouvelle prestation aupr s de plusieurs nouveaux grands clients Le d veloppement d une nouvelle activit la r paration des v los La Poste amp 5 EA dont l APF de Ludres Sz D APF Entreprises e LA POSTE La Direction Op rationnelle Territoriale Courrier DOTC Lorraine de La Poste a fait le choix de confier la r paration Adapt es Cette exp rimentation positive a permis de mettre en avant les comp tences pr sentes dans les Entreprises Adapt es ainsi que leur capacit d innovation en effet gr ce une diff rentiation logistique les v los tant retir s et ramen s par le prestataire les co ts de I
263. nnement Disposition d ascenceurs FORMATIONS A DEVELOPPER Technique mat riel Environnement informatique Intitiation l informatique et Windows GRETA RSE Initiation norme ISO 26 000 AFNOR Savoirs de bases Expression crite R diger pour communiquer AFPA Expression crite Maitriser les r gles fondamentales de l orthographe AFPA APTITUDES Contact facile Curiosit autonomie adaptabilit Initiative motivation qualit relationnelle E Technicien de Support Assistance Informatique 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Technicien de Support Assistance Informatique M tier Fili re Informatique Code Rome M1810 Le Technicien Support Assistance sous la supervision du Responsable activit et ou du coordinateur exerce son activit dans le cadre de proc dures pr d finies et d organisations existantes souscrit des directives des plannings et des d lais impartis est responsable de la qualit et de la fiabilit de sa production r pond aux utilisateurs de bureautique leur demande de dysfonctionnements d assistance et de d pannage Relations Responsable activit coordinateur utilisateurs ing nieur informatique ACTIVITES ET TACHES ACTIVITES DESCRIPTIF ACTIVITE RE tt de ac Pan de activit e os i dans la fonction Se conformer aux proc dures mises en place pour la gestion des demandes utilisateurs R pondre au t l phone avec empathie
264. ntacts Chef d quipe animateur d quipe client ACTIVITES ET TACHES Importance Responsabilit de l activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag Rep re les d gradations des espaces urbains des quipements de collecte et informe l interlocuteur concern Surveille l application du r glement de salubrit publique et la propret des espaces urbains CONTR LER ET V rifie la conformit du tri s lectif des bacs bennes et conteneurs VERIFIER LES Surveille un site de d chetterie et contr le la nature des d chets encombrants composts d pos s INSTALLATIONS Sensibilise les usagers aux conditions de collecte de tri et de recyclage de d chets et aux r gles de propret et d hygi ne sur la voie publique Balaie les sols et d gage ou ramasse les d tritus d jections feuilles mortes Lave et d cape Entretient les espaces verts les berges Proc de la d sinfection des surfaces par pulv risation ou n bulisation Nettoie l aide d engins m canis s et motoris s REALISER DES Collecte les d chets m nagers et industriels les encombrants TRAVAUX DE Vide les bacs conteneurs corbeilles MAINTENANCE Utilise un engin n cessitant une habilitation Trie les d chets objets d tritus papiers m taux plastiques cartons ordures m nag res et les conditionne Nettoie et entretient les quipements de collecte de d chets Effectue la pose d pose man
265. ntale e En bref des leviers pour le secteur adapt Recherche d conomies sur les co ts vit s volont d afficher une entreprise socialement responsable volution des mod les conomiques qui pousse externaliser des comp tences centrales et rationaliser la politique d achats sont autant de leviers vis des vis des grands donneurs d ordre que les Entreprises Adapt es auraient tort de pas utiliser Pour autant l Entreprise Adapt e doit tre proactive pour saisir ces opportunit s dans son approche commerciale qui passe par des modalit s de prospection r nov es et par une r elle compr hension des besoins de ses clients dans sa capacit trouver des solutions innovantes et investir du temps d ing nierie pour les mettre en uvre dans son aptitude se positionner sur des activit s plus porteuses de valeur ajout e informatique contr le qualit communication en association parfois avec des prestataires de plus grandes envergures 7 Source barom tre Humanis IFOP pour Humanis 1002 professionnels repr sentant les donneurs d ordre et 270 professionnels exer ant dans une Entreprise Adapt e Esat entre novembre 2013 et janvier 2014 17 Une d marche qui facilite le rapprochement entre entreprises classiques Entreprises Adapt es et donneurs d ordres le projet PII Prestations intellectuelles Informatiques amp Secteur Adapt de la Soci t G n rale SOCIETE GENERALE Suite au Con
266. nte Conditions de travail i z Le ain f i PP A i En fonction des services propos s l activit peut s exercer en horaires d cal s les fins de semaine Bureautique Pratique quotidienne de l outil informatique logiciel de gestion de la relation client applications du client donneur d ordres logiciel de traitement d e SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager f intellectuel f Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES LE APTITUDES Respecter la confidentialit Etre ponctuel Faire preuve de discernement Avoir le sens du travail en quipe Avoir le sens de l organisation Savoir s adapter Avoir le go t des responsabilit s Etre capable d observation et d anticipation Avoir une bonne r sistance au stress contr ler son motivit Faire preuve de leadership Etre capable de g rer et coordonner des personnes et des activit s Avoir le sens de la p dagogie Etre capable d coute et de communication Etre autonome tout en sachant rendre compte Respecter les d lais Etre r actif Avoir le souci du compte rendu des actions men es T l conseiller 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction T l conseiller Centre d appels Code Rome Mission Le t l conseiller traite les demandes distance des clients ou prospects en mettant en uv
267. nts protections anti bruits chaussures de s curit en fonction des risques des chantiers Charge de travail Forte autonomie Contraintes de temps Faibles RSE Pr servation des ressources eau nergie SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Moteur Visuel Auditif Actions d adaptation envisager Psychique Intellectuel Maladie Agent d efficacit nerg tique 3 3 FORMATIONS A DEVELOPPER Mise en place d isolation des parois opaques et vitr es Identifier les l ments cl s d une offre globale d am lioration nerg tique des b timents existants Technique La r novation thermique des b timents Etablir un diagnostic de l existant D finir les priorit s en r novation enveloppe ventilation chauffage production d ECS installations lectriques AFPA FEEBAT APAVE Organisation Ordonner son chantier la m thode 5S CPO formation Savoir organiser son chantier Lecture de plans Savoir lire des plans et sch mas GRETA Se rep rer Savoirs de base en math matiques Effectuer seul des calculs courants D velopper l autonomie dans les apprentissages et transf rer dans les situations de la vie courante Bases calculs Maintenance b timent s curit dans les op rations S curit Organiser et ex cuter en s curit des op rations de maintenance
268. ntuels du client Responsabilit Totale totale de l activit Partag ORGANISER LES POSTES DE TRAVAIL ET LE SITE GERER LES EQUIPEMENTS ET LE PARC MATERIEL SUIVRE ET DEVELOPPER LA RENTABILITE PARTICIPER A LA STRATEGIE D ENTREPRISE D finit l organisation du travail et les processus de production D termine les zones et les conditions de stockage de circulation N gocie les contrats avec les prestataires de maintenance Coordonne et planifie les interventions de maintenance selon les imp ratifs de production D cide du renouvellement du parc mat riel Coordonne et suit avec les prestataires l installation des nouveaux quipements Elabore et suit le budget par activit secteur et rend compte la direction des carts observ s Collecte et analyse les donn es de productivit et de rentabilit d une installation d un secteur d une quipe tableaux de bord et d termine les actions d am lioration Etablit les rapports de production propose des volutions des processus en valuant le rapport co t b n fice Identifie les opportunit s d investissement et value les retours sur investissement Met en place les actions d am lioration de la rentabilit processus organisation investissements mat riels Evalue la faisabilit et les investissements n cessaires la mise en oeuvre d une nouvelle activit Evalue le seuil de rentabilit des activit s notamment pour la fixa
269. olutions du march et l offre concurrentielle CONCURENTIE LLE DE SON MARCHE COMPETENCES Niveau requis Informatique Notion Importance dans la Organisationnel Description Application al fonction Technique Ds d tecter des anomalies Savoir r soudre les probl mes rencontr s Savoir d tecter et analyser des contraintes techniques Savoir identifier les probl mes rencontr s et en faire part PREREQUIS INITIAUX Nombred ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction E ion initiale E jence professionnelle Projet A a EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE n SPECIFICITES Tendance future Nombreux d placements sur le terrain chez les clients et prospects Utilisation fr quente du t l phone Travail sur cran d ordinateur avec clavier utilisation de word excel et autres logiciels internes gestion de plannings logiciel commercial Commercial e 2 2 SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Moteur Visuel Auditif Solutions mesures envisager Psychique intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES LE APTITUDES Faire preuve d aisance relationnelle Etre force de propositions Savoir convaincre Faire preuve d une grande disponibilit personnelle capacit
270. omaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Ma triser les savoirs de base lire ire r EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Savoir communiquer par crit Bonne vue R sistance physique Capacit travailler en int rieur Capacit travailler en ext rieur Agent de petite maintenance 2 2 SPECIFICITES Utilisation de mat riels engins de tonte tron onneuse et ou produits dangereux Port des quipements de protection individuelle casques lunettes vestes renforc es anti coupe gants protections anti bruits chaussures de s curit et collective signalisation de la zone d intervention Port d une tenue de travail permettant l identification de l entreprise Station debout pr dominante Travail en int rieur ext rieur D placements fr quents in situ ex situ Equipements SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Faire preuve de civisme Faire preuve d aisance relationnelle Etre impliqu dans la r alisation d une t che confi e Avoir une bonne pr sentation Etre ponctuel Avoir le sens de l organisation Etre polyvalent Etre rigoureux Savoir s adapter Sens du d tail et du travail soign Avoir le sens du travail en quipe Fair
271. ompte aupr s de la Direction des r sultats du service VE DU intervient dans l investissemennt des mat riels PERSONNEL Est partie prenante de la d marche qualit de l entreprise et autres certifications plus sp cifiques produits phytosanitaires En lien avec la Direction fixe les objectifs de d veloppement COMPETENCES Domaine Artistique Niveau requis Informatique Notion Importance dans la l Organisationnel Description Application fonction Social Ma trise Technique Expertise Conna tre les techniques de cr ation d espaces verts Conna tre les techniques d am nagement des espaces verts Tendance future Savoir valuer la conformit du travail effectu la prestation demand e par le client Savoir g rer le suivi administratif de son activit Savoir r soudre les probl mes rencontr s Savoir tablir et ou g rer un budget Technique Savoir analyser la demande etles besoins du client re Technique Savoir laborer des projets de travaux paysagers Ma tri Savoir transmettre et faire appliquer des consignes son quipe Expertise Savoir intervenir en cas de situations conflictuelles ou d licates Expertise Savoir animer une r union Ma trise Savoir reformuler et synth tiser des informations Sci g rer le planning de son quipe reporter l activit de son service aupr s de sa hi rarchie Savoir planifier un chantier Savoir suivre et superviser le d ro
272. ompte de son activit son responsable hi rarchique via les outils mis disposition SUR SON Capitaliser l exp rience acquise pour la transmettre des n ophytes Partag e EXPERIENCE COMPETENCES PROFESSIONNELLES DOMAINE Artistique Niveau requis Informatique Notion Importance Organisationnel COMPETENCES Application dans la Tendance future Social Ma trise fonction Technique Expertise i Technique mat riel conna tre le poste de travail informatique Ma trise Haute r Communication perfectionner son articulation son rythme d bit perfectionner ses Maitrise r ponses aux objections et aux questions d utilisateurs E Savoirs de base poss der une expression crite adapt e aux comptes rendus et prise Eak Organisationnel j 3 Application de notes fiches techniques documents d analyse Social Gestion relation client d velopper son savoir tre qualit relationnelle communication Application Haute Social Gestion du stress savoir ma triser ses motions et son stress Maitrise Haute PREREQUIS INITIAUX NOMBRES D ANN ES DOMAINE D ACTIVITE METIER TENDANCES ET FACTEURS D EVOLUTION DANS LA FONCTION Formation initiale Niveau V Exp rience professionnel format e techniciens support Pt Response ou Supeniseur quipes suppor C Mom LE EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITES Poss der une excellente expression orale Autonomie Bon tat nerveux g n
273. on Conna tre les techniques d acc s et de d placement dans l arbre ication Savoir utiliser les quipements d acc s aux arbres ication Savoir respecter un planning d intervention ication Savoir d tecter les maladies et les d fauts des arbres ication Savoir entretenir le mat riel ion Conna tre les techniques d entretien des v g taux ion Savoir identifier les probl mes rencontr s et en faire part ication Savoir rendre compte de ses activit s ication Conna tre et appliquer les gestes et postures de manutention ication Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail ication Conna tre et respecter les consignes de s curit ication Conna tre et utiliser les dispositifs de protection collective et individuelle ication PREREQUIS INITIAUX Nombre d ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction CAPA Travaux paysagers Brevet Professionnel Agricole Travaux d am nagements paysagers Formation initiale sp cialit Travaux de cr ation et d entretien Certificat de sp cialisation Taille et soins aux arbres Exp rience professionnelle Projet Management EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Capacit travailler en ext rieur Resistance physique Capacit travailler en hauteur Permis B EB C SPECIFICITES Utilisation de mat riels et ou produits dangereux tron onneuse Equipements Port des quipement
274. on Le ma on du paysage pr pare et r alise les travaux de construction paysag re parcs et jardins ou des terrains de sport de plein air Contacts Direction conducteur de travaux paysagers chef d quipe paysagiste adjoint au chef d quipe paysagiste ouvrier du paysage lagueur paysagiste d int rieur client ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag R alise le terrassement et la transformation de terrains relev s topographiques tra ages et piquetages de terrain nivellement PREPARER LES Utilise les engins motoris s ad quats tractopelle TRAVAUX DE Met en place le syst me de drainage et d assainissement le syst me d arrosage les gaines lectriques et CONSTRUCTIONS assure leur signalisation dans le cadre de travaux de VRD Voiries R seaux et Divers PAYSAGERES Remblaie et met en place les diff rents types de sols et ou de rev tements terre v g tale sols stabilis s ou synth tiques Construit les murets et les escaliers paysagers les all es de circulation en dalles pav s pierre et en REALISER DES b ton d sactiv TRAVAUX DE Met en place les bassins cascades et pi ces d eau CONSTRUCTIONS Pose des constructions modulables associ es pergolas claustras caillebotis cl tures PAYSAGERES Met en place les pi ces d clairages et syst mes lectriques li s aux constructions paysag res laboration de fiches
275. on de syst mes informatiques onna tre les normes qualit et les r gles de s cutit informatique et ou t l coms Application Ma triser les r gles d nfog rance et de maintenance notamment les termes des accords de niveau de service ou SLA qui r gissent les p rim tres sur lesquels le technicien intervient Ma trise Avoir connaissance des m thodes de conduite de projet Application PREREQUIS INITIAUX NOMBRES D ANNEES DOMAINE D ACTIVITE METIER TENDANCES ET FACTEURS D EVOLUTION DANS LA FONCTION Formation initiale Bac 2 DUT BTS Informatique Assistant et support technique client Exp rience professionnelle Premi re exp rience en maintenance de parc ISAT Administrateur r seaux informatique serveurs r seaux t l coms T l coms Expert syst mes et infrastructures Projet L EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITES Int grit fonctionnelle d une main Vision corrig e proche de la normale Bon quilibre g n ral et nerveux SPECIFICITES DOMAINE SPECIFICITE exemple bureautique DESCRIPITIF SPECIFICITE mat riels Bureautique Travail sur cran d ordinateur avec clavier utilisation de word excel et autres logiciels de supervision des syst mes Relations Interface EA client Informer les acteurs impliqu s hi rarchie clients quipiers gt travail sur sites client Technicien infrastructures informatiques 2 2 SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SIT
276. on du passeport de formation du salari tableau de bord des formations suivies La d finition et le suivi des fiches de p nibilit de chaque salari Le suivi des habilitations et conformit s r glementaires au poste de travail VYNVYNNN VY La matrices des comp tences par quipe et pour toute l Entreprise Adapt e Les apports de la GPEC pour les Entreprises Adapt es Pour l entreprise mettre en place une logique de Gestion Pr visionnelle des Emplois et Comp tences permet de mettre en ad quation son offre de services avec les comp tences et aptitudes de ses salari s en identifiant mieux ses ressources en d veloppant de nouvelles activit s et en construisant de nouveaux parcours professionnels pour ses salari s Les entreprises ayant d j adopt la d marche et l outil e FormAdapt font tat de nombreuses avanc es notamment la d finition de fiches fonctions la construction de leurs plans de formation l identification de comp tences en sommeil mais aussi la r ponse aux exigences de crit res de certification et la mise en avant des pratiques en mati re de responsabilit sociale sur l accompagnement sp cifique au projet professionnel du salari Cela nous permet de voir la 50 progression du salari au sein de la structure et de mettre en avant ses comp tences et ses aptitudes explique Sandrine Aloisio responsable QSE et gestionnaire des Comp tences Promut Dijon Des perspectives prometteuses
277. on manuelle Bureautique SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager Intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Faire preuve de civisme Etre impliqu dans la r alisation d une t che confi e Etre ponctuel Etre porteur des valeurs de la stucture Avoir le sens du travail en quipe Avoir le sens de l organisation organisation de sa tourn e de livraison Etre autonome tout en sachant rendre compte Faire preuve de conscience professionnelle Etre rigoureux Faire preuve d aisance relationnelle Avoir une bonne pr sentation Cuisinier 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Cuisinier Restauration Traiteur Code Rome Mission Le cuisinier pr pare des plats des entr es ou des desserts en respectant les r gles d hygi ne et de s curit alimentaires Contacts Chef cuisinier co quipier ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag PR PARER Ordonnance et planifie les t ches Partag LES Epluche les l gumes INGREDIENTS Pr pare les pi ces de viande ET LE Pr pare les ustensiles de cuisine MATERIEL Prend connaissance des fiches techniques REALISER DES Elabore les mets sauces et accompagnements PREPARATION Surveille la cuisson
278. on r le d expert technique pour lequel il peut conduire des projets de d veloppement informatique il peut encadrer une quipe de d veloppeurs au sein d une quipe projet plus large Par ailleurs il est souvent amen intervenir en phases amont des projets afin d apporter son expertise technique pour valider tr s t t la faisabilit technique maquettage puis pour garantir une conception technique globale optimis e des apllications livrer Relations Chef de projet informatique Repr sentants utilisateurs clients Responsable des syst mes d exploitation et infrastructure Homologues d veloppeurs autres langages Editeurs de logiciels Equipe Assistance Utilisateurs Mission ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Importance de ACTIVITES DESCRIPTIF ACTIVITE Totale totale de l activit l activit dans la Partag e fonction 4 DEFINITION D UN Analyser les besoins du client de l utilisateur et constituer le cahier des charges fonctionnel sp cifications d lais co ts CACHIERDES Totale CHARGES Elaborer et r diger les sp cifications techniques cahier des charges technique de l application informatique R aliser un prototype de la solution technique pour validation par le donneur d ordres configuration type 21 DEVELOPPEMENT Concevoir et d velopper les programmes et applications informatiques INFORMATIQUE D finir et r aliser les phases et proc dures de tests techniques et fonctionnels
279. ones de stockage Totale D molit un l ment d ouvrage l aide d une machine D blaye terrasse ou remblaye le terrain la construction R alise les m langes de produits d assemblage et de rev tement mortier Ragr e les surfaces et r alise les joints R alise la pose d l ments d tanch it bandes bitum es bardeaux l ments de couverture r sines de synth se Monte les structures porteuses chafaudage taiement plate forme Coupe et pr pare des l ments de ferraillage Passe des gaines de r seaux lectriques dans des conduits D bite du bois de coffrage Pose des fontes de voirie Achemine et monte des parpaings des briques Coupe dimension et met en place des bordures de trottoirs Creuse des saign es Nettoie r guli rement le site d intervention et range les outils NETTOYER Assure le repli du chantier engins carburants restes de mat riaux d chets cabanes de chantiers COMPETENCES Niveau requis Informatique se Notion Importance dans la Organisationnel Description Application fonction Tendance future Social tri Technique i Savoir exercer et collaborer avec les autres corps d tat du b timent architectes ma ons chauffagistes lectriciens Savoir faire preuve d une vigilance de tous les instants Application Technique Conna tre et utiliser les techniques de guidage d engins la voix au sifflet aux gestes Application conv
280. onnel Description Application Ma trise Expertise Importance dans la s Tendance future fonction onna tre et respecter des consignes de s curit Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail Conna tre et appliquer les gestes et postures de manutention Conna tre les techniques d emballage et de conditionnement Savoir utiliser les appareils d emballage et de conditionnement Savoir utiliser les appareils et outils de contr le et ou de mesure loupe binoculaire balance r gle Savoir d tecter des anomalies Controler chaque tape du processus la qualit et la conformit de la prestation demand e par le client Conna tre les proc dures et plans de stockage Conna tre les proc dures d vacuation des d chets Savoir lire des sch mas des plans Savoir utiliser les logiciels de Publication assist e par ordinateur PAO Conna tre et utiliser les proc d s de photogravure Conna tre et utiliser les r gles typographiques Conna tre et utiliser les techniques de colorim trie Conna tre et utiliser les proc d s d impression et d imposition Connaitre et utiliser les techniques de gestion de r seaux pr presse PREREQUIS INITIAUX Nombre d ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Ma triser les savoirs de base lire crire compter Formation initiale Exp rience professionnelle Projet Management E
281. onter les besoins en approvisionnement aupr s de l animateur d quipe chef d quipe ASSURER LA Met en places les panneaux de signalisation autour de la zone d intervention SECURITE DU Porte les quipements de protection individuelle EPI CHANTIER COMPETENCES Domaine Artistique Niveau requis Informatique PR Notion Importance dans la Organisationnel Description Application fonction Tendance future Social Ma trise Technique Expertise Social Savoir rendre compte de ses activit s Application Technique Savoir interpr ter un plan ication Savoir diagnostiquer une panne ication Savoir entretenir le mat riel ication Conna tre les bases de la ma onnerie ication Connaitre les bases de la peinture Conna tre les bases de la menuiserie ication Technique Conna tre les bases en pose de rev tement de sol ou mural ication Technique Conna tre les bases en soudure ication Technique Conna tre les bases en plomberie ication Conna tre les bases en lectricit ication Conna tre les produits outils et mat riels de base et savoir les utiliser ication Conna tre et appliquer les gestes et postures de manutention ication Conna tre et utiliser les dispositifs de protection collective et individuelle ication Conna tre et respecter les consignes de s curit ication Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail ication PREREQUIS INITIAUX Nombre d ann e D
282. ormation susceptibles d tre propos es aux salari s des Entreprises Adapt es Cet exercice a ensuite t tendu d autres fili res et a t crois avec le d veloppement et la mise disposition du logiciel e FormAdapt Ces travaux ont fait merger plusieurs constats La performance des Entreprises Adapt es est intimement li e au d veloppement des comp tences de leurs ressources humaines car elle permet d appr hender des march s qui n auraient pas t accessibles sinon La capacit valuer lors des bilans annuels notamment et faire progresser les comp tences des salari s par des formations adapt es ouvrent de nouvelles perspectives de diversification de l activit La formulation des appels d offre sur les march s sugg re justement d tre en mesure de pouvoir justifier des comp tences disponibles L approche comp tence permet d laborer de nouvelles r ponses face l expression des besoins des donneurs d ordre qui cherchent amplifier leur recours la sous traitance pour r pondre leur obligation d emploi comme pour satisfaire leur engagement en mati re de RSE Parall lement les Entreprises Adapt es ont t confront es ces derni res ann es la n cessit de faire voluer leur offre pas seulement pour des besoins de croissance mais aussi en raison des volutions de la demande li es pour certaines l arriv e de nouvelles r glementations o de nouvelles
283. ormations au service concern L ACTIVITE COMPETENCES E r Domaine Artistique Niveau requis Informatique Notion Pr Importance dans la f Organisationnel Description Application i Tendance future fonction Savoir d tecter des anomalies Savoir respecter les r gles et proc dures de pr paration de commandes Savoir utiliser des engins de manutention non motoris s transpalette diable Conna tre les techniques d emballage et de conditionnement Conna tre les proc dures de re conditionnement Conna tre et utiliser des techniques manuelles de fa onnage Conna tre les bases en m canique g n rale Savoir faire preuve d une vigilance de tous les instants Conna tre et utiliser les dispositifs de protection collective et individuelle Conna tre et respecter des consignes de s curit Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail Conna tre et appliquer les gestes et postures de manutention PREREQUIS INITIAUX WTO o ___ Nombred an e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Ma triser les savoirs de base lire Formation initiale crire _ Exp rience professionnelle Projet ES EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Agent de routage 2 2 SPECIFICITES Selon le type d entreprise et son activit manutention de charges lourdes ou encombrantes Conditions de
284. ormer les acteurs impliqu s hi rarchie clients quipiers Charge de travail Forte Travail en mode projet Conditions de travail Position assise face l ordinateur position correcte conform ment aux recommandation SST Travail prolong sur cran d ordinateur SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Actions d adaptation envisager Visuel Clavier braille Visuel Zoom cran ordinateur Loge Zoom en Moteur Souris trackballs joysticks souris de t te ou de bouche souris radar souris directionnelle Moteur Tables de travail adapt es Auditif Amplificateur sonore micro casque amplificateur de son Accessibilit Accessibilit ext rieure 1 40 m de largeur Taig Portes accessibles ou portes coulissantes Accessibilit des sas d entr e amp des sanitaires Parc de stationnement Disposition d ascenceurs FORMATIONS A DEVELOPPER LES COMPETENCES FORMATIONS ORGANISME ertitication Infographiste metteur en page Infographie ADAPT Infographie Infographiste en multim dia AFPA Informatique Dipl me d Etablissement Analyste Programmeur CNAM Community Manager R ussir ses premiers pas dans la fonction de community manager Strat gie communication digitale Utiliser les leviers d influence sur Internet CEGOS Animer une communaut en ligne Connaitre le LL de k propres Ma
285. ort Mettre en place des aires de stockage de fa onnage etc Monter des chafaudages roulants et des protections balisage 1 INSTALLER Nettoyer le site d intervention DESINSTALLER LE Evacuer les d chets CHANTIER Ranger les outils Replier le chantier v hicules engins etc Faire intervenir un sp cialiste ou un agent technique pour toute les interventions qui sont au del de son champs de comp tences D sencombrer le garage le grenier et les bureaux Proc der au pon age au ferrage r glage de m canismes pose de joints 2 EFFECTUER DES TRAVAUX Monter installer et poser des meubles de rangement de cuisine et SDB placard etc DE PETITES Pon er peindre et poser des volets MENUISERIES Tondre D broussailler les friches ou les herbes hautes Tailler les petites haies lt 1m 50 3 EFFECTUER DES TRAVAUX Ramasser les herbes les feuilles les branches etc PETIT JARDINAGE Installer et brancher l clairage de jardin avec le fil tanche Planter les tuteurs d arbustes d arbres et de haies lt 2m Installer un massif ou mobilier de jardin D poser des appareils et des tuyauteries changement modification r novation Poser et remplacer des appareils sanitaires chasse d eau coffrets WC etc 4 EFFECTUER DES TRAVAUX Fes R aliser des raccordements m caniques PETITE PLOMBERIE Changer les appareillages interrupteurs et prises Connecter le multim dia 5 E
286. ort transmission des informations sources enrichissements et relectures mais aussi financements Nous souhaitons en particulier saluer ceux qui ont bien voulu consacrer du temps aux instances de l Observatoire des m tiers et des comp tences du secteur adapt membres du conseil de d veloppement et du conseil d orientation ainsi que nombreux participants aux groupes de travail AFPA Eliane CLIFIT MINOT ANRH Jean Louis VILLAIN et Catherine COFFIN APAJH Olivier GOUSSEAU APF V ronique BUSTREEL APROGED G rard WEISZ et Marie Odile CHARAUDEAU CGI Monique CHARPENTIER Magali FABRE CHEOPS Gilles LENICE et Marl ne CAPPELLE Co Savoirs Rachid ZAMANI et Xavier DEMANGEON FARE FEP Sandrine RAZEGHI FEGAPEI Noreen CHAUDHURY 2FPCO Tanguy de LAFOREST HANDECO Joseph RAMOS et Val rie FOUTEL INRC Michel GUIDO et Didier BILLARD KPMG Charles de MONTZEY OPCALIA Emmanuelle FRANK Pas Pas Olivier DEBARGUE et Antoine DOUSSAINT Soci t G n rale Sandrine DHELLEMMES Philippe GARDERES et Christelle TAVARES Ana lle DUGUE et Antoine GRAVEREAUX L on BELLAICHE UNAPEI Aude BOURDEN UNEA Jean Marc FROGER Philippe FILLETTE St phane FOISY Cyril GAYSSOT S bastien CITERNE et Fadelah BENOUARET UNEP B n dicte de GOROSTARZU Qu ils en soient sinc rement remerci s 58 VI FICHES FONCTIONS PRESENTATION Vous trouverez dans cette derni re partie l ensemble des fiches de fonct
287. osage plan de circulation ication Conna tre et appliquer les gestes et postures de manutention ication Conna tre et respecter les consignes de s curit ication Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail ication Conna tre et utiliser les dispositifs de protection collective et individuelle ication PREREQUIS INITIAUX Nombre d ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction st CAP BEP transport logistique Formation initiale Ma triser les savoirs de base lire Exp rience professionnelle Projet D S EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE CACES exemples d quipements CACES 1 nacelle 3 et 5 Permis B EB C Savoir communiquer par l crit Savoir communiquer l oral R sistance physique Capacit travailler en int rieur Capacit travailler en ext rieur Capacit travailler dans un environnement bruyant Cariste 2 2 SPECIFICITES Utilisation de mat riels dangereux chariot l vateur gerbeur Port des quipements de protection individuelle et collective gilet protections anti bruits chaussures de s curit gants casque Environnement bruyant travail au froid et ou la chaleur La pratique de l outil informatique utilisation de syst me informatique fixe ou embarqu logiciel de gestion de stocks peut tre demand e SUGGESTIONS DES MESURES APPR
288. ou d entretien dans un b timent Etre l aise avec les consignes crites S exprimer l oral avec aisance Savoir prendre la parole sans stress face un interlocuteur Rep rer ses atouts l oral et les conforter 5 Travailler efficacement avec les autres Relationnelle EA AFPA Savoir changer et collaborer avec les autres dy Comprendre et appliquer les r gles en mati re d hygi ne de qualit Afnor Qualit DR d environnement AFPA APTITUDES Curiosit perfectionnisme Communication Agent polyvalent 1 3 DESCRIPTION DE FONCTION AGENT POLYVALENT Nom de la fonction M tier Fili re Vie du Batiment Code Rome Sous la responsabilit du coordinateur voire du responsable d activit l Agent polyvalent assure les missions suivantes Effectuer la maintenance et l entretien des locaux et espaces usage collectif locaux communaux tablissements hospitaliers maisons de retraite immeubles coles locaux d entreprises selon les r gles de s curit G rer les approvisionnements d outils et de consommables Mission Relations Clients Coordinateur Responsable d activit Responsable client ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Importance de ACTIVITES DESCRIPTIF ACTIVITE Totale totale de l activit l activit dans Partag e la fonction Informer le client et prot ger l environnement imm diat Pr parer le supp
289. ources et int grer les modifications Mettre en exploitation les ressources et assurer leur volution Administrer les ressources informatiques de production Informatique FAFIEC D veloppeur logiciel D volopper une application client serveur maquetter une application concevoir une base de donn es mettre en place une base de donn es d velopper une interface utilisateur d velopper des composants d acc s aux donn es D velopper une application web d velopper des pages web en lien avec une base de donn es mettre en oeuvre une solution de gestion de contenu ou e commerce d velopper une application simple de mobilit num rique Informatique Communication Orale Niveau 1 Savoir s exprimer en public Animer Savoir parler en public Savoir animer des formations Poss der les incontournables de la prise de parole face un groupe D velopper son impact devant un groupe S adapter son auditoire Travailler dans le cadre d un projet Conna tre la d marche projet Conna tre les outils d organisation amp de suivi Organiser et animer une r union projet Conduite de projet ISO 26 000 lecture pas pas Responsabilit soci tale des entreprises ISO 26000 Approche pratique pour l entreprise Initiation ISO 26 000 APTITUDES Motivation qualit relationnelle Op rateur de saisie 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Op rateur de saisie M tier Fili r
290. ources logiques logiciels espaces disques puissance etc n cessaires au fonctionnement des syst mes de production et d exploitation informatiques et t l coms de l entreprise du client Surveiller le fonctionnement des diff rents syst mes r seaux selon les normes et les m thodes d exploitation et de s curit informatique Garantir la continuit de service des environnements de l entreprise du client selon l accord de niveau de service en vigueur taux de service etc Clients Chefs de projets informatique D veloppeurs Urbanistes S I Ing nieurs IT Fournisseurs Infra t l coms Qualit Directeurs projets programmes etc ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Importance de ACTIVITES DESCRIPTIF ACTIVITE Totale totale de l activit l activit dans la Partag e fonction Ordonnancer le d roulement des travaux et mettre en oeuvre les traitements d exploitation production des ressources 1 MISE EN PLACE ETlinformatiques Totale SUIVI DES TRAVAUX Contr ler et analyser le d roulement des travaux et le fonctionnement des syst mes des r seaux des outils et p riph riques Superviser et v rifier l tat des ressources informatiques r aliser les sauvegardes et les archivages de donn es 2 MAINTENANCE x i se ce i Identifier diagnostiquer la nature et l origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives Totale INFORMATIQUE j H A n A Sa daa i D clencher ou planifier les int
291. ouveaux clients Fid lise et suit son portefeuille clients Est force de propositions dans le cadre des cr ations et des entretiens devis contrats id es de cr ations R pond toutes les sollicitations y compris aux appels d offres Soutient ses projets de cr ations et soutenance d appels d offres ASSURER LA DEMARCHE COMMERCIALE Pr pare les l ments de facturation et les transmet au service administratif Analyse les donn es fournies par le chef de chantier ou le chef d quipe bilan de chantier comprenant les dates d intervention les produits utilis s les heures effectu es par type de t che Dresse une synth se des donn es recueillies R alise le service apr s vente aupr s des clients Apporte des conseils sur le choix et l entretien des v g taux ASSURER LA GESTION TECHNICO COMMERCIALE DES CHANTIERS REALISER DES Contribue la r alisation des tudes plan d arrosage de plantations pp ETUDES DE Interpr te les plans et les documents d ex cution dans le respect des r gles de s curit CREATION O R alise les m tr s les projets plans et chiffrages D AMENAGEME NT Assure le suivi des ressources humaines gestion du tableau de pr sence des cong s des absences des RTT ASSURER LA Participe au choix et r alise le suivi des formations en ad quation avec sa Direction GESTION Organise et anime des r unions de service ADMINISTRATI Rend c
292. p dagogiques des formations les OPCA d veloppent depuis plusieurs ann es y compris en r gion une offre de services assez large depuis le diagnostic des besoins jusqu au soutien l laboration d un plan d action Il est donc utile de les contacter En particulier pour les Entreprises Adapt es qui souhaiteraient monter des actions structurantes et sp cifiques l OPCA peut par exemple mobiliser le FPSPP fonds paritaire de s curisation des parcours professionnels dont la Convention cadre 2013 avec l Etat sign e pour trois ans d finit trois priorit s e Favoriser l acc s l emploi des jeunes e Renforcer le maintien et l volution dans l emploi des salari s les plus fragiles e S curiser les salari s et les demandeurs d emploi confront s des mutations conomiques et dans le cadre de transitions et reconversions professionnelles Les OPCA sont aussi mobilis s par les Branches et l Etat pour mettre en place et suivre les ADEC actions de d veloppement des emplois et des comp tences programmes qui se d clinent au niveau national ou r gional Suite engagement de d veloppement des emplois et des comp tences EDEC initi en 2009 avec l Etat au niveau national la Branche du recyclage a par exemple mis en uvre une ADEC portant notamment sur la GPEC et la professionnalisation entre 2011 et 2013 Nous pr sentons au chapitre suivant un exemple particuli rement int ressant d ADEC ajust aux Entreprises A
293. p dition de stockage ou de production Nettoie et range la zone de travail mat riel accessoires Effectue le rangement des produits en zones de stockage S informe des caract ristiques de la commande et du mode de transport utilis Reconna t les sp cificit s du produit emballer Pr pare le produit emballer REALISER DES Met en place les protections n cessaires en oeuvre le contenant e colisage l tiquetage le marquage R alise des op rations de re conditionnements et d assemblages simples R alise des remises en conformit de produits d t rior s Nettoie et range la zone de travail mat riel accessoires e rangement des produits en zones de stockage ASSURER LE Renseigne les supports de suivi de commande Io SUIVI DE LA ansme un tat des produits d t rior s et du mat riel d fectueux PRODUCTION l tat des stocks et contr le la r ception des produits COMPETENCES Niveau requis Informatique Notion Importance dans la l Organisationnel Description Application i Matisa fonction Expertise Tendance future Savoir respecter les r gles et proc dures de pr paration de commandes Ma trise Conna tre les proc dures et plans de stockage Ma trise Savoir utiliser des mat riels de tra abilit outil informatique appareil de lecture optique de codes Ma trise barres RFID Savoir utiliser des engins de manutention non motoris s transpalette diable Ma trise
294. p rateur r gleur 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Op rateur r gleur tier M tallurgie Code Rome H2903 Usine et produit des pi ces par enl vement de mati res jusqu l obtention de formes et dimensions d finies plane cylindrique l unit ou en s rie au moyen de machines conventionnelles commandes num riques et ou de centres d usinages intervient selon les r gles de s curit et les imp ratifs de production qualit d lai chef d quipe agent de maintenance salari s ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Descriptif Activit totale de l activit Choisit la technologie adapt e au produit fabriquer Monte et r gle les outils de coupe le positionnement et le maintien de la pi ce et les param tres d usinage vitesse avance passe lubrification Monte ou d monte les outillages et les moules ad quats sur chaque machine R gle les machines en suivant des param tres sp cifiques et ajuste les r glages Pr parer l op ration Met en service pr s rie s rie R aliser Lance la fabrication d une s rie de pi ces pour test l op ration Surveille le d roulement de l usinage Identifie les dysfonctionnements des quipements et applique les mesures correctives Assure des contr les fr quents pour pr venir les probl mes Assurer le suivi Intervient en cas de panne maintenance curative de premier niveau et la qualit Renseigne les su
295. p rateur r gleur 2 2 SPECIFICITES Equipements Port d quipements de s curit chaussures de s curit gants respect des consignes de s curit charges Station debout pr dominante Conditions de travail Bureautique Ma trise de l outil informatique tableur traitement de texte et des progiciels de gestion int gr e SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Moteur Visuel Auditif Solutions mesures envisager Psychique Intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Avoir le sens du travail en quipe Respecter les d lais Savoir s organiser Savoir s adapter Savoir se concentrer Etre r actif Ouvrier montage m canique DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Ouvrier montage m canique M tallurgie Code Rome L op rateur en montage m canique r alise des op rations de montage d l ments pi ces composants d ensembles m caniques au moyen d outils et de machines selon les r gles de s curit et les imp ratifs de production d lai qualit chef d quipe agent de maintenance op rateur r gleur salari s ACTIVITES ET TACHES Importance Responsabilit de l activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag Pr parer ifie les op rations de montage assemblage retouche l op ration de r le l
296. par client Charge le linge dans la machine lectionne le programme de lavage r le la bonne fermeture de la machine Lance le programme de lavage smet l information relative l identification du client au secteur linge propre ra abilit PREPARER LES LOTS A LAVER ifie l arr t du cycle de lavage itionne le tambour pour faciliter son ouverture Ouvre la machine laver DECHARGER D charge le linge ET REPARTIR Coni r le la quali du lavage LELINGE Tri le linge et identifie le chariot selon le client depuis l information re ue sur l identificaition du client par le secteur linge sale Alimente les diff rents postes de finition machines sp cifiques s choirs en fonction de la famille de SECHER LE LINGE PLAT s cheuse repasseuse textile petit plat v l a tra abili Contr le la quali S lectionne le pri la pi ce di e suivi e la tra abili 0 tements de travail petit linge linge en forme couette couverture du lavage gramme de repassage e fa on correcte dans la machine le bon d roulement de l op ration PLIER LE LINGE grand plat Contr le la qualit Plie le linge Assure la tra abili Range du lavage et du repassage e linge dans les chariots SECHER LE LINGE EN FORME s choirs REPASSER LE LINGE Contr le la qualit S lectionne le pro du lavage gramme sp cifique Charge
297. parti de ces volutions 20 III Fili res mergentes et comp tences requises sisi 29 A Des fili res innovantes informatique et vie du b timent ss 29 B Les fonctions et comp tences attendues sur ces nouvelles fili res 4 32 C Quels parcours de formation mobiliser sise 36 V Boite a Outils me nn ete a a E inter te EA enne E AEE een ee reel E 41 A R pertoire des formations et des acteurs possibles 41 B Le GME un mod le d velopper un cadre promouvoir is 47 V Annexes pour approfondi scaire E EE aaa nent EEEE EEEa E A EA EPERE SEEEN 50 A Les Entreprises Adapt es et la d marche de GPEC iii 50 B La d marche RSEA nn nae AE EARE E aaa Aa eE REEE EEn Rene E AAE ka NE ERREEN EE dense 51 C Des soutiens possibles exemple de ADEC Midi Pyr n es sssssesssessssiesrsriessrsrissinrrstrsriesssrsrrnsrnrrsrnsrnes 52 D L UNEA amp t son organisation scean ea a aE ae AEE Rial A AREE ARS 54 E R union de lancement de l observatoire du 18 d cembre 2013 57 NOSTeM CI M NES aein a a E rE A e rA Ee AANER entr semer ana ere ne S ARR ERAN teen au 58 VL Fich s fonctions eene A A E E EA E A E A E AE Reset rentes es 59 A Presentation e a iE EE a aaae ei a aa EAE RE aa eaaa aei e EEEa EIEEE 59 B listedes fiches fonctions ssl ae eaea a a ene oE ee eaea taeae Eese io ira 59 Cokes fehes defonCtionS acisna aaeoa a a Eaa ee aaen Eea Eaa Ene a aea a heeii eins 61 I PHOTOGRAPHIE DE
298. partir de Cd rom courriel disquette cl USB document papier ASSURER DES fichier informatique TRAVAUX DE Effectue ou modifie la mise en page d un document REPROGRAPHI Contr le la conformit et la qualit des documents dupliqu s Fa onne les documents dupliqu s manuellement ou l aide d une machine Conditionne les produits selon leurs caract ristiques les commandes et le mode de transport Nettoie et entretient les quipements Diagnostique une panne ou un dysfonctionnement de mat riel de reproduction et proc de au d pannage PRESTATION ENTRETENIR LE MATERIEL COMPETENCES Domaine Artistique Niveau requis Informatique Notion Importance dans la Organisationnel Description Application fonction Tendance future Social Ma trise Technique Expertise Conna tre et utiliser la technique de colorim trie Application Savoir d tecter des anomalies Application Conna tre et utiliser les techniques de reprographie num rique Conna tre et utiliser les techniques de reprographie analogique Conna tre et utiliser des techniques manuelles de fa onnage Conna tre et utiliser les techniques de tirage de plan Conna tre et utiliser les r gles de mise en page forme Savoir utiliser les logiciels de Publication assist e par ordinateur PAO Savoir utilliser le mat riel de reprographie r Coma etuer des pro de prono PREREQUIS INITIAUX Nombre d ann e Domaine d act
299. pe Respecter les d lais Savoir s organiser Savoir s adapter Savoir se concentrer Etre r actif Etre autonome tout en sachant rendre compte Faire preuve de pr cision Avoir le sens de l esth tisme FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Plombier 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Plombier M tier Second uvre du b timent Code Rome F1603 Le plombier tudie et installe des installations sanitaires viers baignoires douches et des r seaux de canalisations il calcule les volumes et les d bits d eau de gaz d air Mission comprim puis trace le r seau de tuyauteries qu il va mettre en place Enfin il assure le r glage et la mise en route des installations Il fait galement de la maintenance et de la mise aux normes Contacts Clients chef de chantier chef d quipe autres corps de m tiers pr sents sur un chantier ACTIVITES ET TACHES Importance Responsabilit de l activit Activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag Met en place des aires de stockage de fa onnage Totale INSTALLER LE Monte des chafaudages roulants et des protections balisage CHANTIER ETUDIER LES Implante et trace des r seaux d vacuation eaux us es eaux vannes PASSAGES Implante et trace les r seaux d adduction d eau froide IMPLANTER Implante et trace la pose de producteur d eau chaude et d appareils sanitaires TRACER Trace l
300. pes de gestion conomique et financi re les outils de planification et de suivi et les m thodes d analyse syst mique fonctionnelle de risques conna tre les r gles d laboration d un cahier des charges Savoir utiliser des progiciels de gestion int gr e Conna tre les r seaux informatiques et t l coms Conna tre les technologies de l accessibilit num rique Ma triser l architecture technique de syst me d information amp Savoir mener un audit S I Connaissance du droit commercial et des code des march s publics Ma triser des techniques commerciales Savoir faire des appels d offres C Conna tre les fondamentaux de la normalisation qualit propre aux syst mes d information tels que CMMI ITIL ainsi que des m thodes projets associ es telles que AGILE etc Avoir des connaissances en droit de la propri t intellectuelle Gestionnaire d application SI 2 2 PREREQUIS INITIAUX D NOMBRES D ANNEES DOMAINE D ACTIVITE METIER TENDANCES ET FACTEURS D EVOLUTION DANS LA FONCTION Formation initiale Master ou Certification Architecte Technique Organisation KIRA paston Finance Achats Production aF 5 ans dans des fonctions techniques en production Exp rience en conduite de projet et Exp rience professionnelle i A ou en architecture SI connaissance des technologies de SI Projet Connaissance de l organisation en mode projet cycle en V et de m thodes associ es ex Agile
301. place des appareillages courants dans une enveloppe coffret tableau armoire en suivant les CIRCUITS instructions ELECTRIQUES Equipe les coffrets armoires pupitres en appareillage de tous types et tous cabl ges partir de sch mas Met en place de gros appareillages armoires tableaux batteries ASSEMBLER Etablit des jonctions r seau primaire r seau secondaire salle des machines ET METTRE EN Raccorde les c bles 2 I SERVICE Effectue les raccordemenst entre diff rents l ments lectriques R alise les op rations de branchements lectriques RANGER Nettoie r guli rement le site d intervention NETTYOYER ET Range les outils CLOTURER LE R alise le repli du chantier engins carburant restes de mat riaux d chets cabanes de chantiers CHANTIER COMPETENCES Niveau requis Informatique Notion Importance dans la isati Description Applicati Tendance future Organisationnel p Application fonction Savoir exercer et collaborer avec les autres corps d tat du b timent architectes ma ons chauffagistes lectriciens Savoir organiser l approvisionnement du chantier de l activit Savoir lire des sch mas des plans Savoir interpr ter un plan Technique Savoir d tecter et analyser les contraintes techniques Application Technique Savoir planifier un chantier Application Ficam zi et utiliser les techniques de montage et de d montage de r seaux lectr
302. pports qualit et de suivi de production r alisation incidents interventions COMPETENCES isti Niveau requis Informatique Ja Notion Importance dans la Organisationnel Description Application fonction Tendance future Social Ma trise Technique Expertise Savoir utiliser des outillages manuels cl pince scie Savoir utiliser des outillages lectroportatifs scie ml ponceuse Savoir utiliser des outils de mesure dimensionnelle Savoir utiliser des machines commandes num riques Savoir respecter les dispositions constructives et normes lectriques le client Savoir d tecter des anomalies Application Savoir diagnostiquer une panne Al pplication Savoir rendre compte de ses activit s Savoir r soudre les probl mes rencontr s Savoir utiliser des logiciels de Fabrication Assist e par Ordinateur FAO Conna tre et appliquer des gestes et postures de manutention Application Conna tre et respecter des consignes de s curit Application Connaitre et respecter les r gles d hygi ne au travail Application PREREQUIS INITIAUX OOo Nombedam e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction CAP conduite de syst mes industriels BEP maintenance des syst mes m caniques automatis s BEP productique m canique option usinage Exp rience professionnelle Projet e S EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Formation initiale O
303. prestataire Totale Proc de la destruction des documents certificat de confidentialit COMPETENCES Niveau requis T Notion Importance dans la Description Application fonction Ma trise Expertise Tendance future Savoir identifier et programmer le scanner en fonction du type de document Application Technique Savoir entretenir le mat riel Technique Contr ler chaque tape du processus la qualit et la conformit de la prestation plication demand e par le client Technique Savoir respecter des contraintes de quantit s plication Technique Savoir analyser et respecter un cahier des charges ication Informatique Savoir utiliser des mat riels de tra abilit outil informatique appareil de lecture optique ication de codes barres RFID Savoir organiser la zone de stockage ication Savoir rendre compte de ses activit s ication Savoir identifier les probl mes rencontr s et en faire part ication Conna tre et appliquer les gestes et postures de manutention ication Conna tre et respecter les consignes de s curit ication Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail ication Conna tre et utiliser les dispositifs de protection collective et individuelle ication PREREQUIS INITIAUX Nombre d ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Formation initiale Exp rience professionnelle Niveau V bis
304. promouvoir et vendre des produits ou des services Contacts Directeur trice commercial e assistant e commercial e salari s ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag Identifie les clients potentiels l aide de fichiers d di s et d annuaires Partag ETABLIR UN Etablit un plan de visite PLAN DE Organise son temps de travail et ses d placements PROSPECTION D termine les priorit s des visites en fonction des objectifs commerciaux Identifie les circuits de d cision des prospects Identifie les particularit s des besoins exprim s Pr sente les bons produits ou services et les adapte l environnement particulier ANALYSER ET N gocie avec ses interlocuteurs REPONDRE AU Pr sente des arguments persuasifs au bon moment BESOIN DU Propose des conditions r alistes r pondant aux objectifs commerciaux ainsi qu la capacit de son CLIENT entreprise de respecter les d lais Propose ventuellement des services compl mentaires plan de financement maintenance formation etc ASSURER LE Veille au respect des clauses du contrat et la satisfaction du client SUIVI Anticipe l volution des besoins de ses clients COMMERCIAL Effectue des visites ou des envois de courriers d entretien ASSURER UNE Recueille et fait remonter toute information utile l laboration de la strat gie marketing VEILLE S informe sur les v
305. pt En f vrier 2014 d j 3 000 salari s d Entreprises Adapt es taient concern s par la d marche de GPEC initi e par UNEA La Gestion Pr visionnelle des Emplois et Comp tences GPEC est une d marche de gestion des Ressources Humaines qui consiste d une part pr voir l volution des m tiers dans l entreprise afin d anticiper les changements d organisation choix des march s organisation du travail et d autre part d velopper les comp tences des salari s pour am liorer leur employabilit Les Entreprises Adapt es qui cherchent la fois adapter leur offre aux volutions de la demande des donneurs d ordre et construire des parcours professionnels valorisants pour leurs salari s ont donc tout int r t s engager dans la d marche E FormAdapt un outil structurant Command par l UNEA la SCOP Co Savoirs e FormAdapt est un logiciel de gestion des comp tences qui facilite et structure la mise en place d une d marche de GPEC En effet ses fonctionnalit s renvoient des actions vertueuses de gestion des comp tences savoir La gestion des CV des salari s v Vv L laboration et la consolidation de r f rentiels des m tiers et des comp tences notamment les m tiers les plus fr quents dans les Entreprises Adapt es gr ce des fiches de fonctions pr tes l emploi et modifiables La gestion des entretiens professionnels et le recueil des besoins de formations L diti
306. pte Respecter les d lais Savoir s adapter Conducteur de travaux paysagers Responsable de service 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Conducteur de travaux paysagers Responsable de service Le conducteur de travaux paysagers organise et supervise les chantiers Il encadre les chefs d quipe et ouvriers paysagistes dans la r alisation des op rations techniques de cr ation d am nagement et d entretien d espaces verts de parcs et jardins Direction chef d quipe paysagiste adjoint au chef d quipe paysagiste ouvrier paysagiste lagueur ma on du paysage paysagistes d int rieur client Nom de la fonction Travaux Paysagers Code Rome Mission ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag ORGANISER Construit le planning des travaux LES TRAVAUX R pa tit les t ches et donne ses consignes au chef de chantier ou au chef d quipe DESON Dirige et coordonne l activit des chefs de chantier ou des chefs d quipe EQUIPE Effectue l ouverture des chantiers SUPERVISER Pr voit les commandes aupr s des fournisseurs v g taux constructions paysag res LES TRAVAUX Assure les relations avec les fournisseurs DESON S assure du bon d roulement du chantier respect des d lais de la qualit de la s curit EQUIPE R ceptionne les chantiers en fin de travaux intervient pour r gler les ventuelles difficult s Recherche de n
307. pter Avoir le go t des responsabilit s Etre capable d observation et d anticipation Etre force de proposition et avoir l esprit d initiative Avoir une bonne r sistance au stress contr ler son motivit Faire preuve de leadership Etre capable de g rer et coordonner des personnes et des activit s Avoir le sens de la p dagogie Savoir d l guer Etre autonome tout en sachant rendre compte Respecter les d lais Chef d quipe 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Chef d quipe tier Fiche transversale Mission Assure la coordination d une ou plusieurs quipes et la bonne ex cution distribution des travaux en fonction des objectifs de l entreprise Contacts Direction responsable de production salari s ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag Elabore le planning hebdomadaire Totale Affecte les postes de travail ses quipes en fonction des commandes des prestations demand es par le TRAVAIL DE Planifie et organise avec le client les interventions sur site de ses quipes SON EQUIPE Ajuste au quotidien l organisation du travail en fonction des imp ratifs de production et des absences Transmet et explicite des instructions Propose des am liorations dans l organisation du travail Dirige et coordonne le travail d une ou plusieurs quipes Maintient la coh sion et la motivation de l quipe SUPERVISER Inter
308. pulation aux diff rents types de DEEE Application Sor utiliser des mag de tra abilit outil informatique appareil de lecture optique Application Er ser pe Te et modes op ratoires appropri s pour le d montage des pi ces Application Techie S T les mati res et composants valorisables Conna tre et respecter les consignes de s curit ication Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail ication Conna tre et utiliser les dispositifs de protection collective et individuelle ication PREREQUIS INITIAUX OOO O Nombred ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction PE Ma triser les savoirs de base lire crire compter _ Dans le secteur de la m canique de Exp rience professionnelle z l assemblage Projet Management EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Vaccination obligatoire contre le t tanos l Savoir communiquer l oral R sistance physique l Capacit travailler en ext rieur Capacit travailler en int rieur Capacit travailler dans un environnement bruyant Bonne dext rit manuelle Capacit de diff renciation Capacit de m morisation Agent de d mant lement 2 2 SPECIFICITES duibeients Utilisation de mat riels dangereux transpalettes Port des quipements de protection individuelle et collective gilet protections anti bruits chaussures de s curit gants casque
309. qualit gr ce un bon niveau de sp cialisation tout en limitant le nombre de ses interlocuteurs e La cotraitance permet au donneur d ordre de r cup rer des quivalences d emplois indirects pr vues dans l obligation d emploi de travailleurs handicap s l inverse d une configuration de sous traitance dans laquelle c est le prestataire de rang 1 sous traitant son tour une 47 partie de la prestation une Entreprise Adapt e qui r cup re ces quivalences d emplois indirects e Dans un GME les membres du groupement gardent leur autonomie de gestion ne font pas d apports au groupement et ne partagent ni les b n fices ni les pertes Le GME est un outil simple et souple une seule convention de groupement entre membres suffit e La cotraitance est une opportunit pour enrichir ses r f rences et se faire valoir LA RESPONSABILITE DES MEMBRES DU GROUPEMENT Le groupement n a pas de personnalit morale et ne peut pas traiter en son nom propre Chaque membre est cotitulaire du march et pleinement responsable de l ex cution de sa prestation vis vis du client quelle que soit la forme du groupement Ce n est qu en cas de d faillance de l entre eux que la forme du groupement choisie aura une incidence directe sur le niveau de responsabilit encourue LES DIFFERENTES FORMES DE GME gt Le groupement d entreprises conjointes avec ou sans solidarit du mandataire Le groupement est conjoin
310. quement et financi rement valides lors des volutions du syst me informatique M thodologie de conduite de projet D finir un projet Organisation Conduire le projet Piloter le projet G rer et mesurer RSE Initiation norme ISO 26 000 APTITUDES Testeur se recetteur se 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Testeur se recetteur se M tier Fili re Informatique Code Rome Le TESTEUR RECETTEUR sous la supervision du Responsable d activit et ou du coordinateur exerce son activit dans le cadre de proc dures pr d finies et d organisations existantes souscrit des directives des plannings et des d lais impartis participe au d veloppement de dispositifs de diagnostic et prend en charge des tests fonctionnels et ou techniques Mission Relations Chef d quipe Tests Chef de projet informatique D veloppeurs Utilisateurs r f rent client ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Importance de ACTIVITES DESCRIPTIF ACTIVITE Totale taole se l activit dans la Partag e fonction Pr parer les jeux de donn es de la campagne de tests 1 CONCEVOIR ET R aliser la qualification fonctionnelle en ex cutant les cas des tests soit manuellement soit en utilisant les outils d ex cution METTRE EN de tests OEUVRE LES Consigner les r sultats de l ex cution de ses tests dans les outils d di s gestion des tests et des scripts TESTS Effectuer la revue de sa campagne de te
311. r l oral avec aisance AGENT TECHNIQUE COMPETENCES TECHNIQUES BASES EN ELECTRICITE M mes formations que l agent polyvalent voir fiche correspondante Habilitation lectrique Entretien courant des installations lectriques basse tension BASES EN PLOMBERIE M mes formations que l agent polyvalent voir fiche correspondante BASES EN PEINTURE M mes formations que l agent polyvalent voir fiche correspondante CAP Peintre applicateur de rev tements BASES EN ENTRETIEN D ESPACES VERTS M mes formations que l agent polyvalent voir fiche correspondante TECHNIQUES DE SERRURERIE M mes formations que l agent polyvalent voir fiche correspondante CAP Serrurier m tallier BASES PLACO M mes formations que l agent polyvalent voir fiche correspondante BASES MENUISERIE M mes formations que l agent polyvalent voir fiche correspondante Perfectionnement aux travaux d entretien menuiserie CONNAISSANCES REGLEMENTAIRES QUALITE QSE comprendre et appliquer les r gles COMPETENCES RELATIONNELLES Travailler efficacement avec les autres SECURITE PREVENTION DES RISQUES Pr vention des risques Maintenance b timent s curit dans les op rations d entretien Pr venir et agir en pr vention SAVOIRS DE BASE Bases de calcul renforcement du calcul Se rep rer lecture de plans et sch mas Am lioration crit r diger pour communiquer r diger pour convaincre COMMUNICATION EXPRESSION ECRIT
312. r caution apr s analyse des risques et des probl matiques propres la r alisation de son travail Rendre compte de son activit de fa on cibl e aux diverses parties prenantes D montrer ses interlocuteurs les valeurs et la loyaut propres son EA Participer la strat gie de l EA et la met en uvre Totale COMPETENCES PROFESSIONNELLES DOMAINE Niveau requis Artistique Notion Importance Informatique COMPETENCES Application dans la Tendance future Organisationnel Ma trise fi j Social onction Technique Expertise Savoir faire de la gestion de configuration et de la mod lisation conceptuelle de donn es HML Rose HML Merise MCD tre les grandes r gles d architecture d applications et d urbanisation de syst mes d information tre les r gles de s curit informatique et T l com le protocole et les normes t l coms tre les grands mod les de d veloppements et de maintenances des syst mes et applications tiques tels que CMMI DEV tre des langages de programmation informatique et la logique algorithmique cf choix langages ci Connaitre le langage Java mrss tre le langage Net PHP amp HTML Haute tre le langage C C tre le langage B Base de Donn es MySQL et MySQL Server Haute Savoir ra des campagnes de tests unitaires amp utiliser les outils de suivi associ s base anomalies director etc o e E ormatique
313. r des fours quipements r fection des r fractaires poches quipements Proc de l vacuation de d chets poussi res cubilot d sulfuration laitier Garantit la qualit et le rythme des op rations Assurer le suivi Anticipe et r soud les probl mes d fauts de fabrication outils d fectueux et la qualit COMPETENCES Artistique Niveau requis Informatique Notion ui Importance dans la Organisationnel Description Application i Tendance future fonction Savoir faire preuve d une vigilance de tous les instants Conna tre et utiliser les logiciels de la cha ne num rique CFAO CAO GPAO GMAO Conna tre et utiliser les diff rentes techniques d usinage Conna tre les caract ristiques des m taux ferreux acier fonte non ferreux aluminium cuivre et alliages de m taux Conna tre les techniques de coul e des m taux coul e la louche Rebouchage nettoyage de trou de coul e poteyage Conna tre les bases de la m canique des fluides Conna tre et utiliser les techniques de guidage d engins la voix au sifflet aux gestes conventionnels Conna tre les principes de fusion des m taux Connaitre les l ments de base en hydraulique Connaitre les l ments de base en r gulation Connaitre les l ments de base en lectrom canique Conna tre et utiliser les outils de production de m taux centrifugeuse cubilot Con
314. r en comp tences leurs ressources salari s pour sortir de march s faible valeur ajout e comme faibles d bouch s Aujourd hui plus que jamais les entreprises adapt es sont invit es s interroger sur le juste positionnement de leur activit au regard de l volution des demandes des donneurs d ordre Cette question pos e il s agira ensuite d identifier comment permettre aux salari s en situation de handicap de monter en comp tence progressivement dans une dynamique de parcours COMPRENDRE LA TRANSFORMATION DE LA DEMANDE DES DONNEURS D ORDRES e La sp cialisation induit la croissance de l externalisation Les grands donneurs d ordres tablissements publics comme grandes entreprises priv es font voluer leur mod le conomique dans la recherche d une plus grande efficience L externalisation qui permet de d l guer un ou plusieurs processus ou activit s aupr s d un fournisseur externe n est pas une solution r cente mais elle s int gre de plus en plus au c ur de la strat gie des grands donneurs d ordre en modifiant sensiblement la fonction Achat Jusqu au d but des ann es 2000 les donneurs d ordres externalisaient en effet les services les plus ais s transf rer qui restaient pour l essentiel relativement loign s de leur c ur de m tier l externalisation tait utilis e dans des secteurs jug s non strat giques et sur lesquels la valeur ajout e 14 de l entreprise
315. r et collaborer avec les autres gt S exprimer l oral avec aisance 38 AGENT POLYVALENT COMPETENCES TECHNIQUES BASES EN ELECTRICITE Remplacer un appareillage ou un quipement lectrique Electricit Maintenance polyvalente du b timent BASES EN PLOMBERIE Initiation plomberie Assistant d pannage plomberie BASES EN PEINTURE R aliser des travaux de peinture l ext rieur des b timents et l int rieur des b timents R aliser des travaux de rev tements muraux simples l int rieur des b timents BASES EN ENTRETIEN D ESPACES VERTS Techniques d entretien des espaces verts Maintenance du mat riel en espaces verts BASES EN SERRURERIE Maintenance polyvalente du b timent module serrurerie BASES PLACO Plaquiste premiers gestes professionnels BASES MENUISERIE Menuiserie bois techniques de base Menuiserie d fonceuse technique de bases Initiation aux travaux de menuiserie 39 CONNAISSANCES REGLEMENTAIRES QUALITE QSE comprendre et appliquer les r gles COMPETENCES RELATIONNELLES Savoir changer et collaborer avec les autres SECURITE PREVENTION DES RISQUES Pr vention des risques Maintenance b timent s curit dans les op rations d entretien Pr venir et agir en pr vention SAVOIRS DE BASE Bases de calcul renforcement du calcul Se rep rer lecture de plans et sch mas COMMUNICATION EXPRESSION ECRITE ET ORALE Etre l aise avec les consignes crites S exprime
316. r ses collaborateurs Savoir int grer un nouveau collaborateur Savoir mener un entretien de recrutement Conna tre la r glementation relative au droit du travail la l gislation sociale Conna tre les modalit s de mise en uvre d une d marche de GPEC Application Savoir g rer le suivi administratif de son activit Organisationnel Savoir identifier et g rer les priorit s Expertise 0 Directeur Directrice 2 2 ren INITIAUX Se initiale a Projet LR EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE LE SPECIFICITES Eauigements O LU Charge Conditions de travail D placements sur le terrain soit chez des clients soit chez des acteurs institutionnels Bureautique SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager Intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES LE APTITUDES Faire preuve d aisance relationnelle Savoir couter Savoir convaincre Faire preuve d une grande disponibilit personnelle capacit d coute Avoir une bonne r sistance au stress contr ler son motivit Savoir d l guer Avoir le sens de l organisation Etre capable de g rer et coordonner des personnes et des activit s Avoir la capacit d assumer les tensions et les conflits li s la position hi rarchique Resp
317. ravaux paysagers adjoint au chef d quipe paysagiste ouvrier paysagiste lagueur ma on du paysage paysagiste d int rieur client ACTIVITES ET TACHES Importance Responsabilit de l activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag R partit les t ches et donne ses consignes pour leur r alisation Interpr te les plans et les documents d ex cution dans le respect des r gles de s curit Contr le les fournitures la qualit des v g taux et transmet les besoins en approvisionnement du chantier Fait appliquer et respecter les r gles et consignes de s curit li es l utilisation de produits phystosanitaires et de mat riels dangereux Veille ce que son quipe porte et utilise les quipements de protection individuelle et collective ORGANISER ET SURPERVISER LES TRAVAUX DE SON EQUIPE Pr pare les sols i R alise des travaux d engazonnement de plantations des v g taux CREER DES ESPACES R alise des travaux de d coration enrochement plages de galets PAYSAGERS R alise des travaux de ma onnerie paysag re dallages pas japonnais escaliers murets R alise des syst mes d arrosage automatique Pose des cl tures Entretient les espaces verts les jardins les terrases ramassage des feuilles tonte du gazon d sherbage Partag et binage des massifs taille des v g taux pr paration des sols b chage et b quillage arrosage mise en d engrais
318. re Avoir le sens du travail en quipe Avoir une bonne r sistance au stress contr ler son motivit Faire preuve de conscience professionnelle Savoir se concentrer Etre rigoureux Etre polyvalent Faire preuvre d aisance relationnelle Etre capable d coute et de communication Avoir le sens de l accueil Agent magasinier 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Agent magasinier M tier Conditionnement logistique Code Rome L agent magasinier ex cute des op rations de r ception de stockage de tenue des stocks de pr paration de commandes et d exp dition de marchandises produits mati res premi res selon les proc dures qualit les r gles d hygi ne et de s curit et les imp ratifs de d lais Direction chef d quipe cariste manutentionnaire client Mission ACTIVITES ET TACHES Importance Responsabilit de l activit Descriptif Activit Totale totale de l activit R ceptionne les marchandises et produits Contr le la conformit de la livraison Effectue le pr l vement de produits selon les instructions de pr paration de commande et constitue les REALISER DES colis ou lots OPERATIONS DE R alise des op rations de manutention l aide de mat riel de manutention l ger transpalette diable rolls MAGASINAGE caddie ou d engins conducteur auto port chariot l vateur Charge les colis et les achemine en zone d ex
319. re EO O O compter M a EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Capacit travailler dans un environnement bruyant Capacit travailler en int rieur Savoir communiquer l oral Savoir communiquer par crit R sistance physique Capacit de m morisation Employ polyvalent de restauration 2 2 SPECIFICITES Travail debout en permanence contraintes thermiques circulation dans des espaces parfois exigus travail sous pression de temps au Conditions de travail moment des coups de feu environnement bruyant manipulation d ustensiles potentiellement dangereux couteaux mixeurs plaques de cuisson friteuses Bureautique Conna tre le fonctionnement d une caisse enregistreuse SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager Intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Avoir le sens du travail en quipe Avoir le sens de l organisation Etre rigoureux Etre r actif Avoir une bonne pr sentation Etre capable d coute et de communication Etre impliqu dans la r alisation d une t che confi e Faire preuve d aisance relationnelle Faire preuve de civisme Avoir le sens de l accueil Responsable de production 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Responsable de production chaud froid
320. re des proc dures d finies par l entreprise afin d apporter la solution la mieux adapt e Contacts Direction superviseur client ACTIVITES ET TACHES Activit Descriptif Activit totale de l activit R ceptionne met des appels Se pr sente au client et identifie pr cise l objet de l appel commande vente information r clamation assistance Apporte une solution personnalis e au client RECEPTIONNER ET Redirige si n cessaire le client vers un autre interlocuteur ou prestataire de services GERER DES APPELS Historise dans un logiciel de suivi clients le contenu de son intervention et la solution apport e au client it les consignes et proc dures d finies par l entreprise et le client donneur d ordres d en compte les modifications ventuelles annonc es par le superviseur script book de formation techniques produit database FAQ tre d tach et venir en soutien de l quipe en cas d absence ponctuelle du Superviseur produit s approprie l argumentaire commercial d connaissance du d roul g n ral de l op ration objectifs atteindre dates de l op ration alise la vente de produits et ou services dans le respect de la r glementation en vigueur droit de la SPECIALITE concurrence r glementations sp cifiques au secteur d activit PROSPECTERET Se pr sente au client et pr cise l objet de son appel VENDRE V rifie la disponibilit du produit du service et saisit les donn
321. re preuve de conscience professionnelle Savoir se concentrer Dext rit manuelle engagement du linge dans les machines Etre rigoureux Etre polyvalent Avoir une bonne pr sentation Sens du d tail et du travail soign Chauffeur livreur 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Chauffeur livreur Blanchisserie Code Rome Mission Au volant d un v hicule l ger le chauffeur livreur assure la livraison et l enl vement des marchandises au sein d un p rim tre g ographique restreint Contacts Chef d quipe direction clients ACTIVITES ET TACHES Importance Responsabilit Activit Descriptif Activit L Totale totale de l activit l activit Partag i Contr le le chargement Totale PREPARER LA Charge son camion LIVRAISON Respecte son planning de livraison Participe l laboration de l itin raire le mieux adapt V rifie et classe les bons de livraison par ordre de passage Conduit et man uvre en s curit un v hicule utilitaire l ger EFFECTUER LA D charge le linge propre LIVRAISON Recharge le linge sale G re et ou tient jour les documents de bord ASSURER LE Signale les al as rencontr s lors la tourn e de livraison SUIVI DE LA Signale les al as relatifs la s curit LIVRAISON Identifie les retours d charge le camion et organise le rangement des produits Effectue les op rations de contr le du v hicule
322. reprise DEMOS Initiation ISO 26 000 Pr venir et g rer les conflits Atelier managers Management PT P Managers de proximit mieux se conna tre pour manager D velopper son leadership D velopper son leadership Communication Pr parer et animer des r unions constructives Expression orale et animation de r union RSE RSE RSE RSE G rer son temps et maitriser ses priorit s Organisation Gestion du temps plannings et priorit s APTITUDES Rigueur empathie Nom de la fonction Responsable clients Responsable clients 1 3 DESCRIPTION DE FONCTION Fiche transversale Mission ACTIVITES Le RESPONSABLE CLIENTS est un technico commercial professionnel de terrain ayant une connaissance approfondie des services de son EA Ses missions sont les suivantes Aller la rencontre de ses clients actuels ou futurs pour promouvoir les prestations et services de son EA Les vendre Clients salari s r f rent client ACTIVITES ET TACHES DESCRIPTIF ACTIVITE Responsabilit Importance de Totale totale de l activit l activit dans la Partag e fonction 1 PROSPECTER 2 ANALYSER ET REPONDRE AU BESOIN DU CLIENT 3 ORGANISER amp REALISER LE SUIVI COMMERCIAL Identifier les clients potentiels l aide de fichiers d di s d annuaires ou autres moyens Elaborer et planifie un plan de prospection Etablir un pla
323. ri collecte d mant lement Montage assemblage Cablage Menuiserie Mise disposition B ctivit n 1 MActivit n 2 MActivit n 3 MActivit n 4 MActivit n 5 le DES CLIENTS MAJORITAIREMENT PRIVES Les entreprises repr sentent 74 du chiffre d affaire des Entreprises 0 Adapt es le secteur public 13 9 en 2008 et les contrats _ 0 avec les particuliers 6 9 en 2008 Particuliers Etat Secteur hospitalier I I I I I I I I I I I I I I I I I I i I i Collectivit s I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I Grandes entreprises gt 250 salari s territoriales Associations PME PMI eme mm eme mem meme em nm te ete a me mm mm nie Les prestations de services sont d sormais plus r pandues que la sous traitance industrielle Mise disposition chezle client Sous traitance industrielle dans les Entreprises Adapt es Prestations de services Sous traitance EYA industrielle chez le client Vente de n goce f Vente de production 10 Le niveau de qualification requis augmente depuis quelques ann es en lien avec un positionnement des entreprises sur des m tiers plus complexes A a 75 des salari s en s 87 des salari s en situation de handicap employ s par situation de handicap recrut s depuis les Entreprises Adapt es sont Sans 2006 ont un niveau de formation qualifi
324. rie les techniques de s parations Cyan Magenta Jaune Noir Technique Conna tre les l ments de base en droit de la propri t intellectuelle et les normes qualit Application SRE Technique Infographie Conna tre les r gles de s curisation de fichiers informatiques et les technologies de l accessibilit num rique i s a normalisation sur la comptabilit des technologies sur le World Wide Web W3C es langages informatiques utilis s dans le d veloppement de sites Web HTML XHTML CSS langages de script JAVA Script PHP AJAX etc es concepts et outils de m dias sociaux Facebook Twitter Linkedin etc Ma trise es fondamentaux des techniques de communication Application PREREQUIS INITIAUX Expertise dans l utilisation des Formation initiale principaux quipements multim dias PC tablettes smartphones etc Exp rience professionnelle Certification Niveau IV 3 exp riences Projet Connaissance de l organisation en mode projet Management Web designer 2 2 EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITES Bon tat nerveux g n ral Capacit s de concentration Bonne perception des couleurs SPECIFICITES DOMAINE SPECIFICITE exemple bureautique DESCRIPITIF SPECIFICITE mat riels Bureautique Travail sur cran d ordinateur avec clavier utilisation du pack Miscrosoft de logiciels web design d internet dans le cadre de l laboration du site Web Interface EA client Inf
325. riser les savoirs de base lire crire compter Exp rience professionnelle Proa E u EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Bonne vue R sistance physique Capacit travailler en int rieur Savoir communiquer l oral Savoir communiquer par crit SPECIFICITES Utilisation de mat riels aspirateur mono brosse et ou produits dangereux d tergeants d sinfectants Port des quipements de protection individuelle casques lunettes vestes renforc es anti coupe gants protections anti bruits chaussures de s curit et collective signalisation de la zone d intervention Port d une tenue de travail permettant l identification de l entreprise Port de charges lourdes possible poubelles Station debout pr dominante Horaires fractionn s et souvent d cal s intervention en dehors des horaires de bureaux travail le week end et jours f ri s am nagements d horaires en fonction des besoins des clients temps partiel fr quent Travail en int rieur ext rieur D placements fr quents in situ ex situ milieux tertiaire industriel hospitalier semi hospitalier voirie lieux touristiques chez un particulier SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager Intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES L O APTITUDES
326. rises 4 k AE octobre 2014 Adapt es et Entreprises de Services Num riques w R cup ration des offres des bin mes EA ESN fin novembre 2014 6 Pr sentation des offres des bin mes EA ESN aupr s des donneurs d cembre janvier d ordres et des acheteurs 2015 I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I bin mes entre ESN et Entreprises Adapt es pour leur permettre de pr senter une offre conjointe aux i I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I 18 UN DECALAGE ENTRE LE BESOIN ET LE POSITIONNEMENT PER U DU SECTEUR ADAPTE En effet si le secteur adapt dispose de r els atouts lui permettant de tirer parti des volutions en cours notons cela n est pas encore toujours per u par les donneurs d ordre PAR RAPPORT UN FOURNISSEUR TRADITIONNEL DIRIEZ VOUS QU UN ESAT OU UNE ENTREPRISE ADAPT E EST PLUS MOINS OU AUTANT attentif aux besoins du client PLUS MOINS l 1 l 1 l 1 l 1 l 1 l 1 l 1 l 1 l 1 l 1 l 1 l 1 l l 1 l 1 O 1 Donneurs d ordre l 46 Esat Entreprises Adapt es 5 f prisesAdapt es EE l i 1 l 1 l 1 l 1 l 1 l 1 l 1 l 1 l 1 l 1 l 1 l 1 l 1 l 1 l 1 l 1 l 1 l diversifi dans les offres et les services propos s PLUS MOINS Source barom tre Humanis D apr s les r sultats du barom tre Humanis il e
327. rnisseurs pour pr ciser les commandes r gler les litiges COMPETENCES PROFESSIONNELLES DOMAINE Artistique Niveau requis Informatique Notion Importance dans la Organisationnel COMPETENCES Application P foncti Tendance future Social Ma trise onction Technique Expertise Technique Qualit savoir valuer la conformit du travail effectu la prestation demand e par le client Expertise Technique Savoir d tecter des anomalies Ma trise ecique Commercial savoir analyser et Respecter ne ee ae S ecique Garder et anapser des convenus pee S echrique Savoir identier es pobemesrencon sstentarep wwe P echrique Savoirresoudreespoblemesrencores i w o S anne Savoir observer aralyser var et synth tser see ee oooi Savoir g rer le suivi administratif de son activit Application Savoir pr voir et r partir le mat riel en fonction du chantier Ma trise Organisationnel Gestion du temps savoir respecter un planning d intervention Ma trise Management savoir suivre et superviser le d roulement de l activit Ma trise Management RSE Ma trise Savoir encourager motiver Pr venir et traiter les conflits G rer son stress savoir ma triser le stress et les motions Ma trise Social Management savoir affirmer son leadership Application ES M R S M thodologie Gestion du temps d velopper les comp tences d efficacit personnelle Application Formation ini
328. roduits adapt s Savoir inventorier les approvisionnements restants Savoir nettoyer le chantier et remettre en tat les abords Conna tre les proc dures d vacuation des d chets Savoir organiser le retour du mat riel et le reste des mat riaux au d p t Conna tre et appliquer des gestes et postures de manutention Application Conna tre et respecter des consignes de s curit Application Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail Application PREREQUIS INITIAUX __ Nombred ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Formation initiale Exp rience professionnelle 2 ans Projet ange EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Ma on 2 2 SPECIFICITES Utilisation d engins sp cifiques port d quipements de s curit casques lunettes gilets chaussures Station debout pr dominante travail en ext rieur d placements fr quents in situ ex situ Buea O SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Avoir le sens du travail en quipe Respecter les d lais Savoir s organiser Savoir s adapter Savoir se concentrer Etre r actif Etre autonome tout en sachant rendre compte Faire preuve de pr cision Avoir le sens de l esth tism
329. ropret ou le recyclage la demande des clients potentiels d passe souvent l offre des Entreprises Adapt es du fait notamment du contingentement des aides aux postes Dans le cas de march s importants auxquels ne peut r pondre seul le secteur adapt les donneurs d ordre s int ressent donc de plus en plus aux modalit s leur permettant de sous traiter une partie du march seulement aux Entreprises Adapt es sans renoncer aux apports de cette collaboration en termes d unit s b n ficiaires de valorisation de la d marche de responsabilit sociale et de cr ation de partenariats de long terme Les entreprises clientes participant l Observatoire des M tiers et Comp tences ont confirm que la cotraitance de diff rents prestataires dont une entreprise adapt e notamment sous forme de Groupement Momentan d Entreprises GME constitue une piste privil gi e pour r pondre aux besoins op rationnels des donneurs d ordre autant qu leur ambition d afficher leur engagement dans la RSE voir dans la bo te outils Le GME un mod le d velopper un cadre promouvoir page 46 C est ce qu a formul Sandrine Dhellemes Directrice Inclusion amp Mission Handicap la Soci t G n rale au cours du Congr s UNEA de Toulouse via le syst me de cotraitance avec le secteur adapt il y a une chance extraordinaire de pouvoir ouvrir de nouveaux march s et de former des personnes en situation de handicap 21
330. s de protection individuelle et collective casques lunettes vestes renforc es anti coupe gants protections anti bruits chaussures de s curit et signalisation de la zone d intervention Charges Possibilit de post de charges lourdes Travail en hauteur quotidien station debout pr dominante temps de travail variable selon les saisons et les besoins des clients travail en ext rieur d placements fr quents in situ ex situ Conditions de travail Bureautique Elagueur 2 2 SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager Intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Faire preuve de civisme Etre impliqu dans la r alisation d une t che confi e Etre ponctuel Etre porteur des valeurs de la stucture Etre autonome tout en sachant rendre compte Faire preuve de conscience professionnelle Capacit de coordination des mouvements manipulation de la tron onneuse d placement dans l arbre Etre rigoureux Avoir une bonne pr sentation Sens du d tail et du travail soign Sensibilit l environnement au developpement durable Sensibilit l harmonie des couleurs et des formes Ma on du paysage 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Ma on du paysage tier Travaux Paysagers Code Rome Missi
331. s de travail ses quipes en fonction des prestations demand es par le client ORGANISER LE Planifie et organise les interventions sur site de des quipes TRAVAIL DE Ajuste au quotidien l organisation du travail en fonction des imp ratifs de production de climat et des SON EQUIPE absences Transmet et explicite des instructions Propose des am liorations dans l organisation du travail Dirige et coordonne le travail d une ou plusieurs quipes d un ou plusieurs chantiers Maintient la coh sion et la motivation de l quipe SUPERVISER intervient en cas d impr vus de probl mes techniques de difficult s relationnelles entre collaborateurs ou L ACTIVITE ET Prestataires ONON f LE TRAVAIL DE D finit les ajustements n cessaires les solutions adapt es SON EQUIPE Suit l avancement du chantier en veillant au respect du cahier des charges et des d lais Supervise l affectation des moyens techniques Contr le la qualit et l avancement du travail de son ou ses quipe s Surveille les indicateurs de performance et r alise le reporting ASSURER LA R alise les relev s d heures pointages GESTION Assure le suivi administratif des salari s sous sa responsabilit d clarations d accidents du travail ADMINISTRATI demande d attestation gestion des cong s VEDE SES Ftablit des rapports de suivi de l activit MISSIONS _ Fournit les l ments n cessaires la facturation R alise l inventaire et le suivi des stocks Planifie
332. s l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Moteur Visuel Auditif Solutions mesures envisager Psychique intellectuel Maladie C LLC FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Avoir le sens du travail en quipe Respecter les d lais Savoir s organiser Savoir s adapter Savoir se concentrer Etre r actif Chef de projet informatique 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Chef de projet informatique Informatique Code Rome Le chef de projet organise et conduit le projet informatique du lancement jusqu au bilan de fin de projet Il assume la responsabilit des diff rentes phases depuis la traduction des besoins utilisateurs en sp cifications fonctionnelles et techniques en passant par les phases de recette Mission la mise en production et les formations utilisateurs et le passage en vie s rie relais quipe support utilisateurs Il constitue l quipe coordonne le travail des diff rents intervenants ajuste en permanence le planning en fonction de l avancement Son objectif est de terminer le projet en fournissant des livrables de qualit conformes aux cahiers des charges d finis avec le client en respectant d lais et budget et b n fices utilisateurs Equipe D veloppeurs fonctions supports utilisateurs clients ou repr sentants MOA ou AMOA utilisateurs finaux ou repr sentants fournisseurs solutions techniques diteurs Relations H
333. s les interlocuteurs demand s TELEPHONIQU Prend des messages E Fixe les rendez vous Effectue le tri la distribution l affranchissement l enregistrement du courrier et la gestion des messages lectroniques ASSURER LE Saisi et met en forme les documents les transmet et les classe TRAITEMENT Indexe classe et archive des dossiers professionnels comptes rendus de s ance DE R alise des op rations de saisie de courrier de tableaux selon les consignes DOCUMENTS Constitue les dossiers administratifs et contr le les donn es leur mise jour les retours ou les relances Suit l tat des stocks identifie les besoins en approvisionnement et tablit les commandes REALISER LA Met jour des donn es de suivi d activit de la structure tableaux de bord tableaux de r sultats GESTION ET LE Suit et v rifie l ex cution de contrats de maintenance des quipements de la structure SUIVI INTERNE R alise le suivi administratif des dossiers du personnel et organise la logistique des recrutements et des DE LA formations STRUCTURE Effectue la gestion comptable et administrative d une structure Organise les d placements du responsable ou de membres de l quipe COMPETENCES Niveau requis RIN Notion Importance dans la Description Application fonction Ma trise Expertise Tendance future Assurer une veille documentaire Application Conna tre et utiliser des techniques d criture rapide
334. s moyens et les besoins en quipements individuels et collectifs de protection s assure de leur DEMARCHE fourniture QHSE Tient jour le classeur QHSE assure les enregistrements d clenche des fiches probl me Analyse les dysfonctionnements de sa fili re incidents accidents non conformit Participe la r daction des plans de pr vention et d am lioration de la qualit Peut animer des sessions de formation qualit s curit environnement Chef de chantier 2 2 COMPETENCES Domaine Artistique Niveau requis Informatique Notion Importance dans la l Organisationnel Description Application fonction Tendance future Savoir exercer et collaborer avec d autres corps d tat du b timent ma ons plombiers peintres Savoir transmettre et faire appliquer des consignes son quipe Savoir animer une r union Savoir intervenir en cas de situations conflictuelles ou d licates Savoir int grer un nouveau collaborateur Savoir identifier les probl mes rencontr s et en faire part ftri Savoir mener un entretien de recrutement Savoir rendre compte de l activit au client Technique Savoir g rer le suivi administratif de son activit Technique Savoir tablir et ou g rer un budget Technique Savoir valuer la conformit du travail effectu la prestation demand e par le Ma trise client Technique Savoir r soudre les probl mes rencontr s Ma trise Technique Savoir d tecter et analyser l
335. s probl mes li s la RSE d chets pollution Respecter des protocoles pour le respect de l environnement d chets pollution des sites conomie d nergie d veloppement durable Veiller tablir des relations harmonieuses avec ses coll gues comme avec les clients Etre respectueux et bienveillant l gard d autrui Se conformer aux exigences des clients pour la r alisation comme pour le SAV Proposer des am liorations des conditions de travail et veille se conformer aux protocoles de sant amp s curit au travail Appliquer le principe de pr caution apr s analyse des risques propres la r alisation du travail Rendre compte de son activit aux diverses parties concern es hi rarchie coll gues clients 11 EXERCER LA RSE Agent polyvalent 2 3 COMPETENCES PROFESSIONNELLES DOMAINE Artistique Niveau requis Informatique Notion Importance Organisationnel COMPETENCES Application dans la Tendance future Social Ma trise fonction Technique Expertise Qualit savoir valuer la conformit du travail effectu la prestation demand e par le client Appli Technis Avon et d velopper des connaissances g n rales sur les m tiers de base du batiment noos Peinture Savoir pr parer les surfaces lessiver gratter les fonds reboucher l enduit d caper poncer enduire Conna tre les caract ristiques des principauts enduits et peintures Appliquer une couche
336. savoir animer une r union Ma trise Social Management savoir mener un entretien Ma trise Organisation Organisationnel Savoir Organiser prioriser Ma trise Planifier les interventions Organisationnel Savoir rendre compte de l activit de son service aupr s de sa hi rarchie Ma trise RSE Organisationnel Savoir suivre Ma trise Superviser le d roulement de l activit en s curit PREREQUIS INITIAUX NOMBRES D ANN ES DOMAINE D ACTIVITE METIER TENDANCES ET FACTEURS D EVOLUTION DANS LA FONCTION Formation initiale BTS technico commercial Dans un m tier de corps d tats secondaires Exp rience de la relation client Projet Exp rience en conduite de projet Management 3 ans Exp rience en management d quipe EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITES Exp rience professionnelle Compr hension de la complexit des rapports humains Adaptation aux handicaps Planning et remplacement des collaborateurs Pression des d lais et des al as de chantier RSE Economie d nergie gestion des d chets consommateurs environnement impacts loyaut des pratiques valeurs et strat gie de l EA SPECIFICITES DOMAINE SPECIFICITE exemple bureautique DESCRIPITIF SPECIFICITE mat riels Equipements Port des quipements de protection individuelle casques lunettes gants protections anti bruits chaussures de s curit et collective Agencement d activit s multip
337. se fonction Technique Expertise Technique mat riel Conna tre le poste de travail informatique et les quipements p riph riques Matie 1 Technique mat riel Se tient informer des nouveaux mat riels et de leurs fonctionnalit s Application OOOO O O Technique mat riel Habilitation aux risques lectriques Ma trise ji Transmetre des consignes et modes d utilisation des mat riels pour les utilisateurs Ma trise Organisationnel Savoirs de base savoir un lire un plan un sch ma d installation lectrique t l coms Ma trise Social Communication Poss der les comp tences de savoir tre en communication anticipation Application D O Social Gestion du stress Savoir g rer ses motions et les situations de stress Application OOOO DO O Fr Poss der une m thodologie d efficacit personnelle expression crite et orale calcul amp analyse de Le Organisationnel i Application probl mes BI PREREQUIS INITIAUX NOMBRES D ANN ES DOMAINE D ACTIVITE METIER TENDANCES ET FACTEURS D EVOLUTION DANS LA FONCTION Formation initiale Bac Bact Technicien Support Assistance Utilisateurs Exp rience professionnelle qu d ME i Projet Responsable d quipe Installation Mat riel Informatique EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITES DOMAINE DESCRIPTIF Relations Go t pour les relations humaines Bureautique Attrait pour la technique Curiosit autonomie adaptabilit autonomi
338. si tre tiss s comme en fait preuve le partenariat innovant entre l Entreprise Adapt e FMS et le syndicat Ouate et Cellulose pour fabriquer des mat riaux de construction partir du recyclage de papier Parmi les activit s li es la transition nerg tique sur lesquelles les Entreprises Adapt es peuvent intervenir on peut citer les diagnostics nerg tiques ainsi que l isolation des b timents e Des besoins propres la politique RSE des grands comptes Il est important de noter que les volutions engendr es par la RSE peuvent aussi g n rer la diminution drastique du recours certaines activit s Ainsi le traitement du courrier papier confi au secteur adapt notamment par la Soci t G n rale est une activit destin e diminuer avec la d mat rialisation croissante des communications Cette tendance rend d autant plus n cessaire la recherche de nouvelles activit s qui se substitueraient celles en perte de vitesse Outre les activit s d j mentionn es qui b n ficient galement d une demande croissante de la part des particuliers clients de grands comptes on peut citer les activit s de services aux seniors TENDANCES DES DONNEURS D ORDRE EN MATIERE D EXIGENCE ET DE RELATION AVEC LEURS SOUS TRAITANTS EN FONCTION DE LEUR TAILLE e Les plus grands donneurs d ordre d veloppent le recours de nouveaux types de contrats Dans les fili res forte composante de main d uvre comme le paysage la p
339. specter des consignes de s curit Application E Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail Application PREREQUIS INITIAUX TTO Nombre d ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction CAP BEP en m canique ou travail des Formation initiale h m taux Exp rience professionnelle Projet Management EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE SPECIFICITES Port d quipements de s curit chaussures de s curit gants Charges Conditions de travail Station debout Bureautique SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES 1a I APTITUDES M Avoir le sens du travail en quipe Respecter les d lais Savoir s organiser Savoir s adapter Savoir se concentrer Etre r actif Technicien d usinage 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Technicien d usinage M tallurgie Code Rome Le technicien d usinage travaille la mati re brute pour r aliser des pi ces m talliques par enl vement de mati re Sp cialiste des techniques d usinage il elle peut intervenir en Wiston amont de la production pour appliquer le process de fabrication le plus efficace Contacts chef d quipe agent de maintenance op rateur r gleur salari s ACTIVITES ET TA
340. squ il s inscrit dans la dur e La plateforme d achats Barom tre des Achats Responsables Opinion Way pour l ObsAR tude quantitative r alis e aupr s de 465 d cisionnaires en mati re d achats du 4 novembre 2013 au 10 janvier 2014 22 rapporte que les appels d offre peu pr par s c est dire sans identification pr alable des partenaires et des modalit s possibles sont souvent infructueux Construire en amont des appels d offre des relations entre Entreprises Adapt es et donneurs d ordres sur le long terme permet par la suite aux Entreprises Adapt es de s adapter le plus possible aux besoins mergents l impulsion d un donneur d ordre avec la clef des projets commerciaux de grande ampleur peut inciter les Entreprises Adapt es se repositionner vers de nouveaux secteurs L EVOLUTION DES ACTIVITES DES ENTREPRISES ADAPTEES EN REPONSE A CETTE MUTATION Comme le montre la photographie du secteur adapt en 2013 les Entreprises Adapt es n chappent pas au fort mouvement de tertiarisation Ainsi les prestations de services et de travaux administratifs repr sentent aujourd hui 42 des activit s des Entreprises Adapt es cf Photographie des Entreprises adapt es page 8 devant les espaces verts et l entretien nettoyage tandis qu elles n apparaissaient pas dans les activit s les plus couvertes par les Entreprises Adapt es en 20081 La sous traitance industrielle n est donc plus le secteur d activit
341. st dire tous les corps de m tiers intervenant la suite du gros uvre afin d achever d am nager et d quiper l ouvrage et le Facility Management regroupant les fonctions supports ou techniques li es l exploitation de locaux qu elles soient tourn es vers le patrimoine b ti ou vers ses occupants On peut les regrouper en 3 sous fili res gt Maintenance de parcs immobiliers petites r parations entretien divers gt Interventions de type Homme tout faire Factotum gt Efficacit nerg tique optimisation des consommations de flux eau lectricit gaz Atouts de la fili re e De multiples possibilit s pour commencer avec des prestations limit es et se d velopper avec une approche pas variables Gr ce la diversit des fonctions et des niveaux de technicit qu elle recouvre cette fili re permet une approche sur mesure pour l entreprise qui souhaite l investir Chaque salari en situation de handicap a une grande possibilit d volution et peut d velopper son employabilit en suivant un parcours accentuant sa polyvalence sa sp cialisation ou bien les deux selon les corps de m tiers e Un droit d entr e accessible La fili re vie du b timent requiert un faible investissement un niveau de formation accessible pour initier l activit ainsi qu un effort commercial au d marrage peu lev En outre le march du b timent regroupe des
342. stress Technicien Technicienne de maintenance en bureautique 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Technicien Technicienne de maintenance en M tier Fili re Informatique Code Rome bureautique Le Technicien Technicienne de Maintenance Bureautique sous la supervision du responsable d activit et ou d un coordinateur exerce son activit dans le cadre de proc dures d finies et d organisations existantes souscrit des directives des plannings et des d lais impartis proc de l installation et la mise en service de mat riels bureautique et des p riph riques associ s Relations Responsable activit coordinateur utilisateurs r f rent client Mission ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Importance de ACTIVITES DESCRIPTIF ACTIVITE Totale totale de l activit l activit dans la Partag e fonction Changer r organiser ou r parer un l ment ou un ensemble d fectueux du poste de travail Planifier le d roulement de l installation modification en accord avec l utilisateur Installer et mettre en service les nouveaux mat riels informatiques D finir et r diger des r gles d utilisation pour les utilisateurs Effectuer les archivages et les sauvegardes des donn es Tester le mat riel install et v rifier sa compatibilit avec les mat riels connexes existants Donner les instructions de mise en service l utilisateur 1 INSTALLER amp METTRE EN
343. sts et du planning associ 2 SE Se conformer aux r gles organisationnelles de son sous domaine fonctionnel ou technique CONFORMER AUX Se conformer aux plannings et proc dures d finis par l animateur d quipe Totale PROCEDURES Promouvoir les valeurs et l image de l EA aupr s des parties prenants internes et externes 3 METTRE EN x i i R ai Garantir les pratiques loyales de l EA vis vis des utilisateurs Totale UVRE LA RSE ani iik i Proposer et mettre en uvre des actions d am lioration de la qualit du service de Ta base de donn es de capitalisation sur un sous domaine fonctionnel ou technique 4 CAPITALISER Rendre compte de son activit son animateur d quipe soit directement soit via les outils mis disposition Partag e L EXPERIENCE Capitaliser l exp rience acquise et la mod liser dans des fiches p dagogiques g COMPETENCES PROFESSIONNELLES DOMAINE Artistique Niveau requis Informatique Notion Importance Organisationnel COMPETENCES Application dans la Tendance future Social Ma trise fonction Technique Expertise z tier Conna tre les outils et proc dures de test de son p rim tre outil de gestion des tests automate de Application M tier Savoir d finir r diger et mettre en uvre des sc narios de tests S assurer de la correspondance entre le r sultat attendu et le r sultat obtenu Savoirs de base Poss der une expression crite adapt e pour tre factu
344. t d quipe de l quipe Organiser les plannings en fonction des t ches et des comp tences de chaque collaborateur Hi rarchiser les t ches et d finir les priorit s ISO 26 000 lecture pas pas Responsabilit soci tale des entreprises ISO 26000 Approche pratique pour l entreprise Initiation ISO 26 000 APTITUDES Esprit d initiative Leadership Esprit orient client business Aptitudes d animation Communicant qualit relationnelle Ecoute et esprit de n gociation D veloppeur programmeur 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction D veloppeur programmeur tier Informatique Code Rome Sous la direction du Chef de Projet Informatique le D veloppeur Programmeur Con oit d veloppe et met au point une application informatique de la phase d tude son int gration pour un client interne ou externe ou une entreprise selon des besoins fonctionnels et un cahier des charges informatique Conduit des chantiers de d veloppements informatiques dans un ou plusieurs langages de programmation Mission Chef de projet informatique Repr sentants utilisateurs clients Responsable des syst mes d exploitation et infrastructure Homologues d veloppeurs autres langages Editeurs de logiciels Equipe Assistance Utilisateurs Relations ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Importance de ACTIVITES DESCRIPTIF ACTIVITE Totale totale de l activit l activit dans la P
345. t de partager davantage d information sur les dispositifs de sous traitance existants De nombreux donneurs d ordres m me convaincus de leur int r t recourir aux Entreprises Adapt es se heurtent donc pour l heure une faible ad quation de l offre existante que ce soit en 8 Source barom tre Humanis IFOP pour Humanis 1002 professionnels repr sentant les donneurs d ordre et 270 professionnels exer ant dans une Entreprise Adapt e Esat entre novembre 2013 et janvier 2014 19 termes de taille de comp tences ou de certifications Ce constat rend n cessaire une meilleure appr hension des besoins des donneurs d ordre pour pouvoir adapter la forme et le contenu des r ponses apport es par les Entreprises Adapt es B QUELLES REPONSES PERMETTRAIENT AUX ENTREPRISES ADAPTEES DE TIRER PARTI DE CES EVOLUTIONS LES LEVIERS POUR REPONDRE A CES MUTATIONS LES TRANSFORMER EN OPPORTUNITE L EMERGENCE DE NOUVELLES FILI RES L enqu te sur les fili res innovantes command e par UNEA Opcalia la SCOP Co Savoirs voir I A objectifs et m thodologie de l tude d identification des fili res innovantes page 28 a fait appara tre 6 fili res jug es comme particuli rement innovantes e Parles Entreprises Adapt es Prestations Efficacit Gestion gu Services Recyclage s 3 je GED mat riel ne informatiques nerg tique tertiaires informatique e Parles donneurs d ordre Ges
346. t des chantiers Transmettre les demandes d intervention et les travaux r aliser 3 ORGANISER amp CONTROLER LE TRAVAIL Veiller la coh rence du travail des agents et la coop ration entre eux R aliser les entretiens annuels professionnels 4 MANAGER LES Ecouter soutenir et encourager les membres de son quipe RELATIONS Faciliter et r guler la circulation de l information Animer des r unions r guli res en interne et participer aux r unions n cessaires avec les clients Respecter les protocoles pour le respect de l environnement d chets pollution des sites conomie d nergie d veloppement durable Veiller tablir des relations harmonieuses au sein de son quipe comme vis vis des parties prenantes 5 DEVELOPPER LA Etre respectueux et bienveillant l gard d autrui Se conformer aux exigences des clients pour la r alisation comme pour le SAV Proposer et am liorer les conditions de travail et veille se conformer aux protocoles de sant amp s curit au travail Participer au d veloppement des comp tences de son quipe Appliquer le principe de pr caution apr s analyse des risques et des probl matiques propres la r alisation du travail Rendre compte de son activit aux diverses parties prenantes 6 RELAYER En Interne aupr s de sa hi rarchie et de ses quipes et coll gues L INFORMATION En Externe avec les services concern s des clients et avec les fou
347. t lorsque chacun des op rateurs conomiques membres du groupement s engage ex cuter la ou les prestations qui sont susceptibles de lui tre attribu es dans le march art 51 1 du Code des March s Publics Chaque entreprise membre est responsable des prestations qu elle doit r aliser et seulement de ces prestations Elles ne sont pas tenues de r parer les fautes commises par l une d entre elles ni de supporter les cons quences d une ventuelle insolvabilit Il est toutefois possible de pr voir une obligation de solidarit la charge du seul mandataire gt Le groupement d entreprises solidaires Le groupement est solidaire lorsque chacun des op rateurs conomiques membres du groupement est engag financi rement pour la totalit du march Ici toutes les entreprises sont li es solidairement vis vis du client pour le tout de l inex cution ou de la mauvaise ex cution des prestations attribu es l une d entre elles Cette solidarit est purement financi re et n implique pas que chaque prestataire ait la totalit des comp tences techniques requises pour l ex cution du march 48 La cotraitance implique 2 contrats distincts mais harmonis s i 1 convention Uncontrat conclu Une convention avec le client et de groupement sign par relevant du droit l ensemble des priv conclu membres du entre les GME ou le prestataires mandataire habilit Convention
348. t ses interlocuteurs sont multiples ses champs d action sont nombreux AU SERVICE DE L ENTREPRENARIAT ADAPTE Une mission promouvoir l entreprenariat adapt e D velopper une image neuve et positive de l entreprenariat adapt e Communiquer le savoir faire et le professionnalisme des Entreprises Adapt es e Tisser dans le milieu conomique tous liens favorables la croissance et l emploi durable e Soutenir la cr ation et le d veloppement des Entreprises Adapt es Un porte parole militant L UNEA est reconnue par les instances nationales Minist res DGEFP Assembl e Nationale S nat Grandes Associations partis politiques et m ne ainsi une action de lobbying aupr s des d cideurs au niveau local r gional et europ en Elle uvre pour l application de la Loi de 2005 sur l ensemble du territoire et d fend les int r ts du secteur adapt aides au poste contingentement subvention sp cifique Un lieu de mobilisation et de coh sion e Un observatoire attentif aux volutions conomiques technologiques sociales et humaines e Un espace de r flexion d laboration de concepts et de propositions e Un lieu convivial d change de partage de pratiques et de cultures pour les dirigeants et gestionnaires AU SERVICE DES ENTREPRISES ADAPTEES Depuis 20 ans UNEA se d veloppe et met la disposition des Entreprises Adapt es des outils et des services pour les accompagner au quotidien dans leur mission
349. tables chevalets quotidiennement Agent de blanchiserie industrielle 2 2 COMPETENCES Domaine Niveau requis Artistique Notion Informatique Application Importance dans la l Organisationnel Description fonction Tendance future Savoir r aliser des op rations de tri en tenant compte de plusieurs crit res client famille textile type de salissure Savoir respecter des contraintes de poids de quantit s Savoir identifier et utiliser la machine ad quate en fonction de l tape du processus Savoir progammer la machine en fonction des caract ristiques du lot laver Savoir engager une pi ce de linge conform ment aux conditions d utilisation de la machine le client Savoir utiliser des mat riels de tra abilit outil informatique appareil de lecture optique de codes barres RFID avoir rendre compte de ses activit s avoir identifier les probl mes rencontr s et en faire part Organisationnel Savoir organiser la zone de stockage Conna tre et appliquer les gestes et postures de manutention Conna tre et respecter les consignes de s curit Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail Conna tre et utiliser les dispositifs de protection collective et individuelle PREREQUIS INITIAUX a Nombre d ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Er Ma trise des savoirs de base lire Formation initiale Pos
350. taires STOCKS Passe les commandes aupr s des fournisseurs R ceptionne les commandes Organise le stockage des denr es RESPECTER Ma trise les principes HACCP LES REGLES Respecte les r gles sanitaires Nettoie et d sinfecte r guli rement les ustensiles et son environnement de travail COMPETENCES Artistique Niveau requis Informatique are Notion Importance dans la Organisationnel Description Application fonction Social Ma trise Technique Expertise Tendance future Savoir laborer des pr parations culinaires Expertise Savoir s lectionner des produits et laborer des menus Expertise Savoir r diger les fiches techniques des pr parations Savoir chiffrer le prix de revient alimentaire Ma trise Savoir tablir et ou g rer un budget ertise Conna tre les principes de conservation et de conditionnement des aliments ertise Connaitre et ma triser les techniques d inventaire Savoir entretenir le mat riel Savoir valuer la conformit du travail effectu la prestation demand e par le client Conna tre et respecter les r gles d hygi ne et de s curit alimentaire Savoir g rer le suivi administratif de son activit Savoir organiser la zone de stockage Savoir planifier et contr ler la quantit et la qualit de la production Organisationnel Savoir reporter l activit de son service aupr s de sa hi rarchie Organisationnel Savoir suivre et superviser le d roulement
351. tance dans la Organisationnel Description Application fonction Tendance future ji Maitrise ji Expertise Organisationnel Savoir respecter un planning d intervention Ma trise OOOO Informatique Savoir utiliser les logiciels de Publication assist e par ordinateur PAO Application Conna tre et utiliser les proc d s de photogravure Conna tre et utiliser les r gles typographiques Conna tre et utiliser les techniques de colorim trie Conna tre et utiliser les proc d s d impression et d imposition Connaitre et utiliser les techniques de gestion de r seaux pr presse Savoir respecter les r gles et proc dures de pr paration de commandes Conna tre les bases en m canique g n rale Conna tre les bases de la m canique de machine automatis e Conna tre les bases en lectricit Contr ler chaque tape du processus la qualit et la conformit de la prestation demand e par le client Savoir d tecter et analyser des contraintes techniques Savoir d tecter des anomalies Savoir diagnostiquer une panne Savoir rendre compte de ses activit s Savoir r soudre les probl mes rencontr s Conna tre et appliquer des gestes et postures de manutention Conna tre et respecter des consignes de s curit Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail PREREQUIS INITIAUX Nombre d ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Exp rience professionnelle e L
352. te ma on du paysage paysagiste d int rieur client Contacts ACTIVITES ET TACHES Activit Descriptif Activit totale de l activit Rep re l arbre sur lequel il doit op rer Appr cie les contraintes stade de d veloppement et physiologie de l arbre tat phytosanitaire et ORGANISER LES m canique ainsi que l environnement INTERVENTIONS Etablit un mode op ratoire selon les caract ristiques techniques du chantier au regard du cahier des charges Pr voit le mat riel et les techniques de grimpe ou de taille Rep re et s lectionne les branches n cessitant une intervention Effectue la taille l aide de scies ou de tron onneuses laguer TAILLER LES ARBRES Envisage la taille selon le mode choisi taille de formation d entretien ou sanitaire d architecture d accompagnement ou de reformation Utilise les techniques d acc s les plus appropri es afin d atteindre la couronne partie sup rieure de l arbre Nettoie les plaies Pratique l abattage si besoin SOIGNER LES ARBRES Met en uvre des m thodes de consolidation ASSURER LA SECURITE Sa places les es e a auar 7 chantier DU CHANTIER Forte les quipements de protection Individuelle COMPETENCES Domaine Artistique Informatique Notion Importance dans la Organisationnel Description Application fonction Social Ma trise Technique Expertise Tendance future Conna tre les techniques d lagage icati
353. technologies Ce chapitre tend pr senter quelques l ments structurants des volutions de la demande des donneurs d ordre et des d marches qui sont attendues en retour des Entreprises Adapt es Il pose le constat de la n cessaire volution pour les Entreprises Adapt es de r duire le d calage entre l offre propos e actuellement et les besoins des march s Il t moigne de la volont de UNEA de favoriser la professionnalisation du secteur adapt 12 A L EVOLUTION DES SECTEURS D ACTIVITE RISQUE OU OPPORTUNITE UNE MUTATION STRUCTURELLE e La tertiarisation de l conomie se poursuit Depuis les ann es soixante dix l conomie fran aise a t reconfigur e travers un profond mouvement de tertiarisation En quarante ans plus de 9 millions d emplois ont t cr s dans le secteur tertiaire alors que l agriculture l industrie et la construction ont perdu respectivement 1 9 millions 2 3 millions et 290 000 emplois Il est int ressant de constater que si un v ritable d clin industriel est l uvre un quart des pertes d emplois industriels correspondent des transferts vers les autres secteurs via l externalisation de fonctions comme les transports la R amp D la restauration le nettoyage ou la hausse de l int rim Emploi par secteur d activit en France m tropolitaine de 1970 2011 30000000 25000000 20000000 E Tertiaire 15000000 E Construction E Industrie 10000
354. tiale SPECIFICITES Port des quipements de protection individuelle de s curit gilet protections anti bruits chaussures de s curit gants casque ou de propret Equipements Charge Selon le type d entreprise et son activit manutention de charges lourdes ou encombrantes Selon le type d entreprise et son activit horaires d cal s station debout prolong e atelier de production de finition de contr le en zone atmosph re contr l e ou en zone frigorifique Bureautique Utilisation fr quente de l outil informatique et du clavier en atelier pour saisir les r sultats de production rebuts quantit s conditionn a Conditions de travail Pr parateur de commandes 2 2 SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Moteur Visuel Auditif Solutions mesures envisager Psychique Intellectuel FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Avoir le sens du travail en quipe Respecter les d lais Savoir s organiser Savoir s adapter Savoir se concentrer Etre r actif Etre autonome tout en sachant rendre compte Agent de d mant lement 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Agent de d mant lement tier Code Rome ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag Pr pare l outillage n cess
355. tiale Coordinateur d quipe 2 2 PREREQUIS INITIAUX Exp rience professionnelle Exp rience dans un corps de m tier Projet Exp rience en participation de projet Management LC Exp rience en management d quipe DOMAINE EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITES DESCRIPTIF NOMBRES D ANNEES DOMAINE D ACTIVITE METIER TENDANCES ET FACTEURS D EVOLUTION DANS LA FONCTION EE Relations Interface EA client Informer les acteurs impliqu s hi rarchie clients quipiers Equipements Port des quipements de protection individuelle casques lunettes gants protections anti bruits chaussures de s curit en fonction des risques des chantiers Charge de travail forte Contraintes de temps Imp ratifs de d lais respecter RE Int gration des principes et pratiques dans la r flexion l action amp le suivi de l quipe SPECIFICITES exemple bureautique DESCRIPITIF SPECIFICITE Mat riels R unir et dispatcher diff rents mat riaux et fournitures Humains Plusieurs agents sur sites dispers s diriger et contr ler SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP Cat gorie de handicap Moteur Visuel Auditif Psychique Intellectuel Maladie Actions d adaptation envisager DOMAINES DE COMPETENCES FORMATIONS A DEVELOPPER FORMATIONS ORGANISME Gestion a gestion d un budget de chantier Apprendre g rer un budget de
356. tie r glement R dige des courriers clients EFFECTUER DES Repr sente parfois son entreprise dans des foires ou des salons l gt OPERATIONS Doit tre capable de pr senter un client au t l phone l activit de la soci t et les services dont celui ci COMMERCIALES PEU b n ficier Pr pare les offres commerciales pour les clients Assure le suivi des d placements des commerciaux et de leurs op rations de terrain d marchage EFFECTUER UN animation distribution de publicit s sur les lieux de vente TRAVAILDE Assiste aux r unions et aide leur pr paration TERRAIN Est pr sent parfois sur le terrain COMPETENCES Informatique Fes a Importance dans la Organisationnel Description A Tendance future fonction Conna tre la r glementation relative aux produits et ou services vendus par l EA Connai tre les l ments de base en droit commercial Savoir apporter une r ponse adapt e la demande et au besoin du client SH fer cent vos panne T suc atap Savoir r diger des propositions techniques et ou commerciales Application Organisationnel Savoir rendre compte de l activit au client Organisationnel Savoir identifier et g rer des priorit s Application Informatique Connaitre et utiliser les outils de traitement de texte et les logiciels Word Excel et PowerPoint Ma trise PREREQUIS INITIAUX Formation initiale Exp rience professionnelle ee LL Management
357. tion savoir contr ler et nettoyer les outils et le chantier et remettre en tat les abords Conna tre les proc dures d vacuation des d chets Organisation Organiser le retour du mat riel et le reste des mat riaux au d p t Organisation s curit savoir organiser la zone de travail et prendre les pr cautions d hygi ne et de s curit S curit conna tre et se conformer aux r gles d hygi ne et de s curit au travail PREREQUIS INITIAUX NOMBRES D ANN ES DOMAINE D ACTIVITE METIER TENDANCES ET FACTEURS D EVOLUTION DANS LA FONCTION Sp cialit dans un m tier du b timent lectricit menuiserie etc Exp rience dans un ou plusieurs corps de b timents Formation initiale Exp rience professionnelle 2 3 ans Projet Management EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITES Palette d interventions de maintenance diversifi e Ce SPECIFICITES DOMAINE SPECIFICITE exemple bureautique DESCRIPITIF SPECIFICITE mat riels Equipements Port d quipements de s curit respect des consignes de s curit Charge A planifier et organiser Station debout pr dominante contorsions travail en int rieur ext rieur Conditions de travail d placements fr quents in situ ex situ Bureautique Eventuellement Traitement de texte pour comptes rendus SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP ren
358. tion 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Employ polyvalent de restauration tier Restauration Traiteur Code Rome L employ polyvalent de restauration assure la pr paration et l assemblage des repas Il peut accueillir les clients servir les plats table et encaisser les r glements Responsable co quipier clients ACTIVITES ET TACHES Importance Responsabilit de l activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Pr pare le mat riel de service PREPARER LA Dresse les tables Assure l entretien des couverts et du mat riel utilis en salle Effectue l entretien et le renagement de la salle de restauration rend connaissance des fiches techniques abore des plats simples salades assiette de crudit s de fromages desserts uit ou r chauffe des aliments et r alise l assemblage la finition rganise la pr sentation des produits des plats chauds ou froids en vitrine pour le buffet fectue l approvisionnement en cours de service resse les assiettes Renseigne le client sur la composition des produits et enregistre sa commande Remet la commande au client service l assiette emballage emporter plateau Effectue le service des plats aupr s des clients Effectue les op rations d encaissement R alise l inventaire JAPPROVISIONN Liste les produits et denr es n cessaires la r alisation des plats ER LES Passe les commandes aupr s des fournisseurs S
359. tion Recyclage Prestations Facility Transport des Efficacit Administrative papier informatiques Management personnes nerg tique DE NOUVEAUX BESOINS DE SERVICES SUGGERES PAR LES DEMARCHES RSE Les diff rents groupes de travail de l Observatoire des M tiers et des Comp tences ont fait merger de nouvelles composantes de la vie de l entreprise qui engendrent des besoins de services potentiellement g n rateurs d activit s pour les Entreprises Adapt es C est le cas notamment e de services visant faciliter la vie des salaries C est le cas des services de conciergerie et des services la personne Notons que les structures d insertion par l activit conomique SIAE ont d j investi ce cr neau qui pourrait tre appr hend par les Entreprises Adapt es en partenariat avec des prestataires de la relation client e d activit s visant pr server les ressources naturelles Cet enjeu valorise les activit s de recyclage d conomies d nergie et de soutien de la transition nerg tique Le march du recyclage du papier est occup par de grands op rateurs Toutefois des 20 collaborations sont possibles pour les Entreprises Adapt es notamment gr ce aux d marches de cotraitance Des Entreprises Adapt es sont d j positionn es sur les march s du recyclage des meubles et des d chets d quipements lectriques et lectroniques DEEE Des liens entre fili res peuvent aus
360. tion de la fonction EXIGENCES EEO TENENTES PARTICULARITE SPECIFICITES Equipements Charge Conditions de travail Bureautique Maitrise de l outil informatique traitement de texte tableur SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Solutions mesures envisager FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES E APTITUDES Avoir le sens du travail en quipe Respecter les d lais Savoir s organiser Savoir s adapter Savoir se concentrer Etre r actif Etre autonome tout en sachant rendre compte Op rateur en reprographie DESCRIPTION DE FONCTION Bureautique Prestations ia Code Rome E1307 tertiaires Nom de la fonction Op rateur en reprographie M tier R alise tout ou partie des op rations de reproduction de documents prises de commande conseil duplication fa onnage partir des indications donn es par le client Mission particulier professionnel selon les r gles de s curit et les imp ratifs de production Clients ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag D finit les caract ristiques de la commande avec le client et arr te les conditions de r alisation Pr pare les documents reproduire s lectionne les photocopieurs traceurs et les param tre Effectue des travaux de reprographie
361. tion des prix Participe au comit de direction et l laboration de la strat gie de l entreprise METTRE EN PLACE LES PROJETS DE DEVELOPPEMENT D ACTIVITE ENCADRER LES CHEFS D QUIPES ET RESPONSABLES DE SECTEURS G re la phase d industrialisation de l activit laboration test et mise en place du processus industriel d finition de l organisation du travail mise en fonctionnement des quipements et installations Participe l laboration des appels d offres ou des cahiers des charges fournisseurs prestataires S lectionne des fournisseurs prestataires n gocie les conditions du contrat et contr le la r alisation de l intervention des produits Fixe les objectifs individuels R alise les entretiens annuels d valuation des chefs d quipe et responsables de secteur Identifie les axes de professionnalisation de l encadrement et propose des actions de formation individuelles collectives Relaye l information sur la strat gie et les projets de l entreprise R gule les conflits entre chefs d quipe ou responsable de secteur PROFESSIONNALI SER LES SALARIES Identifie les impacts des projets de l entreprise en termes d effectifs et de formation Analyse les donn es issues des entretiens annuels des salari s avec les responsables de secteurs et ou les chefs d quipe et propose valide les actions de formation en direction des salari s CONTRIBUER A L ELABORATION ET LA MISE EN UVRE DE
362. tion individuelle EPI COMPETENCES Informatique Organisationnel Social Technique Description Technique Technique Technique tre et reconna tre les principaux v g taux tre les techniques de cr ation d espaces verts tre les techniques d entretien des espaces verts et des v g taux Savoir respecter un planning d intervention Niveau requis Notion Application Ma trise Expertise Importance dans la n Tendance future fonction Application Application Application Conna tre les techniques d am nagement des espaces verts Savoir r aliser des l ments de ma onnerie paysag re Conna tre les techniques du paysagisme d int rieur Conna tre les techniques d lagage Savoir entretenir le mat riel Savoir identifier les probl mes rencontr s et en faire part Application Savoir rendre compte de ses activit s Application Autre Autre utre Conna tre et appliquer les gestes et postures de manutention Application Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail Application Conna tre et respecter les consignes de s curit Application Conna tre et utiliser les dispositifs de protection collective et individuelle Application Ouvrier paysagiste 2 2 PREREQUIS INITIAUX fo Nombred ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Sans formation et tendre vers CAPA Travaux paysagers BEPA Trav
363. tions strat giques de l entreprise Supervise la gestion administrative du personnel D veloppe et suit des outils adapt s entretiens grille de recrutement cartographie des postes de l entreprise G re les effectifs de l entreprise et le recrutement mobilit reclassement G re la politique de r mun ration G re les comp tences et la formation des salari s Accompagne l organisation et le management Constitute et g re le fichier du personnel Proc de aux d clarations obligatoires et au r glement des cotisations sociales Assure la gestion administrative du temps de travail Assure la gestion de la paie Assure la gestion des carri res Assure la gestion des dossiers individuels de salari s cong s contrats paie maladie formaton m decine du travail Contribue l volution du syst me d information RH Organise la concertation et le dialogue social avec les membres du personnel ou leurs repr sentants syndicats CE DP N gocie et suit des actions accords conventions avec des intervenants externes services de l emploi coles entreprises Totale SUIVRE ET RENDRE COMPTE DE L ACTIVITE DEPLOYER LA DEMARCHE QHSE Domaine Artistique Informatique Organisationnel R alise des enqu tes sur les conditions de travail le climat social r mun rations M ne des tudes sur les postes de travail et les comp tences Produit des r f rentiels emplois comp
364. toie et d sinfecte quotidiennement le v hicule de livraison COMPETENCES Niveau requis Notion Application Importance dans la Description Ma trise P fonction Tendance future Expertise Conna tre les proc dures de chargement d chargement de marchandises Ma trise Conna tre les proc dures d arrimage Ma trise Savoir respecter des contraintes de poids de quantit s Application Savoir respecter les principes d quilibrage des charges Application Savoir valuer la conformit du travail effectu la prestation demand e par le client Application Conna tre et appliquer les consignes de s curit Conna tre et appliquer les r gles d hygi ne au travail Conna tre et appliquer les gestes et postures de manutention Conna tre et utiliser les dispositifs de protection colllective et individuelle PREREQUIS INITIAUX Nombre d ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Exp rience professionnelle Projet anagemen EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Permis B EB C Habilitation l utilisation du hayon Connaissance du secteur g ographique R sistance physique Chauffeur livreur 2 2 SPECIFICITES Equipements Port de la tenue de travail pantalon blouson chemise et des quipements de protection individuelle gants Port de charges lourdes Conditions de travail Station altern e assise debout manutenti
365. trations images de synth se l aide d outils graphiques informatiques d di s S lectionner des images photos logos dessins dans une base de donn es et r aliser leur traitement colorim trie retouches photos cadrage d tourage photomontage 2 CREATION Mettre en page et enrichir le document int gration texte image correction selon les r gles typographiques et la Totale CONTENU WEB charte graphique Mod liser les l ments graphiques mise en sc ne de volume d objet de personnage et d finir les textures les couleurs le cadrage l clairage Animer les l ments d une image restitution des mouvements image par image d finition des trajectoires r guli rement le respect des exigences clients R aliser un type de support d expression graphique affiche bande dessin e cd rom conditionnement emballage dessin dessin anim film d animation film publicitaire jeu vid o journal livre logotype page Web panneau d exposition pr sentoir stand plaquette publicitaire d pliant signal tique 4I GESTION DES R aliser sur un site Web des op rations de conception de l arborescence conception de la navigation ACTIVITES ET ergonomie liens d finition de l identit sonore d finition de l identit visuelle d finition des PROJETS contenus rubriques Totale SPECIFIQUES R diger des concepts cr atifs visuels sonores crits en fonctio
366. travail Station debout pr dominante travail au bruit ventuellement horaires d cal s Utilisation fr quente de l outil informatique et du clavier en atelier pour saisir les r sultats de production rebuts quantit s Bureautique ai conditionn es SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES L O APTITUDES Avoir le sens du travail en quipe Respecter les d lais Savoir s organiser Savoir s adapter Savoir se concentrer Etre r actif Etre autonome tout en sachant rendre compte Op rateur de saisie DESCRIPTION DE FONCTION Bureautique Prestations tertiaires Code Rome Nom de la fonction Op rateur de saisie L op rateur de saisie effectue le traitement et la saisie de donn es enregistrement de donn es alphanum riques v rification de donn es retranscription de propos selon des Mission imp ratifs de production d lais nombre Contacts ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag Re oit les documents traiter les contr le et se renseigne des consignes de nombre de d lai Totale Effectue la saisie ou la num risation des documents textes manuscrits ch ques TRAITER DES Proc de la prise d
367. tretien d espaces verts de parcs et jardins Mission N i i n Il assiste sur le terrain le chef d quipe paysagiste II est en mesure de le remplacer bri vement temporairement durant son absence Contacts Direction conducteur de travaux paysagers chef d quipe paysagiste ouvrier paysagiste lagueur ma on du paysage paysagiste d int rieur client ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag G re son planning d intervention et celui de son quipe Partag R partit les t ches et transmet les consignes du chef d quipe paysagiste pour leur r alisation ORGANISER ET Encadre l activit des ouvriers paysagistes en cas d absence du chef d quipe ou lorsque l quipe est r partie sur SUPERVISER plusieurs secteurs LES TRAVAUX Interpr te les plans et les documents d ex cution dans le respect des r gles de s curit DESON Contr le les fournitures la qualit des v g taux et transmet les besoins en approvisionnement du chantier EQUIPE Fait appliquer et respecter les r gles et consignes de s curit li es l utilisation de produits phystosanitaires et de mat riels dangereux Veille ce que son quipe porte et utilise les quipements de protection individuelle et collective Porte les quipements de protection individuelle EPI Pr pare les sols CR ER DES R alise des travaux d engazonnement de plantations des v g taux ES
368. trise Savoir intervenir en cas de situations conflictuelles ou d licates trise Savoir int grer un nouveau collaborateur Expertise Savoir valuer manager et accompagner ses collaborateurs Expertise Savoir identifier les probl mes rencontr s et en faire part Social Savoir mener un entretien de recrutement Expertise Creator femorgeertepamnad son aue Savoir reporter l activit de son service aupr s de sa hi rarchie Organisationnel Savoir suivre et superviser le d roulement de l activit Ma trise Autre Assurer une veille documentaire Ma trise Responsable RH et gestion des comp tences 2 2 PREREQUIS INITIAUX Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Licence professionnelle Master RH Exp rience professionnelle dans un service RH RE Exp rience en management d quipe EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE SPECIFICITES Position assise pr dominante Travail sur cran d ordinateur avec clavier utilisation de word excel et autres logiciels internes gestion de plannings logiciel de paie SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager Intellectuel f Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Faire preuve de discernement Avoir le sens du travail en quipe JAvoir la cap
369. ts le poste de travail ou en v rifie l approvisionnement Totale OPERATIONS D tecte localise les d fauts d aspect surface coloris des produits et les trie MANUELLES Monte assemble fixe les pi ces les l ments Contr le des pi ces et des sous ensembles fabriqu s Totale V rifie la conformit fonctionnelle et esth tique de l assemblage ASSURER LE Conditionne les produits selon leurs caract ristiques les commandes et le mode de transport Totale STOCKAGE DES Transporte les produits ou rebuts vers des zones de stockage exp dition recyclage PRODUITS Consigne les donn es d activit nombre de pi ces COMPETENCES Artistique Niveau requis L Informatique na Notion Importance dans Organisationnel Description Application Social Maitrise la fonction Technique Expertise Tendance future Savoir faire preuve d une vigilance de tous les instants Ma trise Conna tre et utiliser les dispositifs de protection collective et individuelle Ma trise Conna tre et respecter des consignes de s curit Ma trise Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail Ma trise Conna tre et appliquer les gestes et postures de manutention Ma trise Conna tre les techniques d emballage et de conditionnement Ma trise Savoir utiliser les appareils d emballage et de conditionnement Ma trise Savoir utiliser les appareils et outils de contr le et ou de mesure loupe
370. ttre en place une base de donn es d velopper une interface utilisateur d velopper des Informatique composants d acc s aux donn es D velopper une application web d velopper des pages web en lien avec une base de donn es mettre en oeuvre une solution de gestion de contenu ou e commerce d velopper une application simple de mobilit num rique Informatique FAFIEC Mettre en place et animer un Project Management Office Clarifier les objectifs du PMO Project Management Office optimisation du portefeuille des projets et succ s des projets l Choisir le niveau de PMO adapt aux besoins de l entreprise D crire les diff rents r les organiser Adapter le processus de mise en place aux sp cificit s de l entreprise et des projets Technique Communication Orale Niveau 1 Savoir s exprimer en public Animer Savoir parler en public Savoir animer des formations Poss der les incontournables de la prise de parole face un groupe D velopper son impact devant un groupe S adapter son auditoire Travailler dans le cadre d un projet Conna tre la d marche projet Conna tre les outils d organisation amp de suivi Organiser et animer une r union projet Conduite de projet Organiser et planifier le travail de son quipe Identifier la charge de travail de l ensemble de l quipe S approprier les grands principes de la l gislation du travail pour l ensemble Managemen
371. tures dans une ma onnerie existante fen tre porte tr mie Pose des l ments de couverture tuile m tal zinc aluminium titane t le bardeau bitum Construit un mur en pierres Pose des piscines pr fabriqu es coque polyester Construit un conduit de fum es et pose une chemin e D coupe et pose du carrelage Met en place des cloisons l g res des doublages pr fabriqu s des faux plafonds Pose l isolant phonique ou thermique R alise le contr le final du chantier Nettoie r guli rement le site d intervention et range les outils SECURISER Assure le repli du chantier engins carburants restes de mat riaux d chets cabanes de chantiers CLOTURER COMPETENCES Domaine Artistique Informatique i Importance dans la l Organisationnel Description A Tendance future fonction Application Application Savoir organiser l approvisionnement du chantier de l activit Savoir faire preuve d une vigilance de tous les instants Savoir d tecter et analyser les contraintes techniques Savoir planifier un chantier i i Conna tre et utiliser les techniques de tra age Application Conna tre et utiliser les techniques de d coupe de mat riaux Application Savoir r soudre les probl mes rencontr s Application Savoir valuer la conformit du travail effectu la prestation demand e par le client Contr ler nettoyer l outillage le mat riel les engins avec les p
372. u c ur de l cosyst me occupant un r le cl d interface dans le processus de production entre prescripteurs internes et fournisseurs Ceux ci devenant acteurs part enti re du processus de cr ation de valeur la contribution de la fonction Achats la performance de l entreprise d pend donc de plus en plus de sa capacit instaurer des relations valeur ajout e non plus avec chaque fournisseur mais entre les membres d une communaut partageant des int r ts communs 4 En parall le les entreprises et tablissements publics consid rent de plus en plus la r duction des co ts comme la priorit de leur politique achat et cherchent rationaliser leur fonction achat QUELLES SONT LES TROIS PREMI RES PRIORIT S DE VOTRE POLITIQUE ACHAT R duire les co ts des services produits M 79 Mettre en place une politique d achats responsables D 56 Source Barom tre ObsAR Aussi les donneurs d ordres recherchent ils tablir des partenariats de moyen voire de long terme avec leurs prestataires et au moins autant traiter avec un interlocuteur unique dans une approche cl en main Ces tendances identifi es d s le d but des ann es 2000 par une tude du MEDEF sur l externalisation sont recens es dans le sch ma qui suit 4 CGI Livre Blanc Achats L entreprise tendue r ponse aux enjeux d un monde nouveau MEDEF Guide europ en de l externalisation 2005 15 LES GRANDES TENDANC
373. ue leur mission sociale et potentiellement leur valeur ajout e environnementale dans l ensemble de leurs d marches commerciales e Elle propose un outil d valuation commun l ensemble des Entreprises Adapt es et permet de limiter le nombre d audits et de certifications effectu s au cas par cas la demande des donneurs d ordre et ainsi les surco ts qu ils induisent e Ce faisant elle permet de faciliter le dialogue et le reporting avec les donneurs d ordre ce qui est de plus en plus n cessaire pour tre align sur les proc dures et exigences des donneurs d ordre C est ce qu illustre le t moignage d H l ne Hetroy acheteuse la Soci t G n rale pour nous guider dans notre choix e fournisseurs responsables nous utilisons une plateforme EcoVadis qui note leur performance RSE Paradoxalement les Entreprises Adapt es ont parfois de tr s mauvaises notes essentiellement parce que leur politique en la mati re n est pas structur e 51 C DES SOUTIENS POSSIBLES L EXEMPLE DE L ADEC MIDI PYRENEES La professionnalisation des acteurs de l conomie et a fortiori de l conomie sociale et solidaire est au c ur des pr occupations des gouvernements successifs depuis une dizaine d ann es La r forme de la formation en est une illustration Les principaux partenaires de la formation sont les OPCA pour les salari s et les R gions pour les demandeurs d emploi Outre la prise en charge des co ts
374. ulement d un chantier Savoir r diger des propositions techniques et ou commerciales PREREQUIS INITIAUX fo Nombred ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction BTS Am nagements paysagers minima Licence professionnelle Am nagements paysagers Formation initiale Ing nieur Technique du Paysage Certificat Individuel Professionnel Utilisation de produits phytosanitaires en espaces verts BTS Am nagements paysagers avec minimum 5 ans d exp rience m Licence professionnelle Exp rience professionnelle Am nagements paysagers et Ing nieur Technique du Paysage avec 2 ans minimum d exp rience o Exp rience en management d quipe EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE R sistance physique Capacit travailler en ext rieur Savoir communiquer l oral Savoir communiquer par crit CACES exemples d quipements CACES 1 nacelle 3 et 5 Permis B EB C SPECIFICITES Utilisation de mat riels et ou produits dangereux tondeuse tron onneuse pulv risateur Port des quipements de protection individuelle casques lunettes vestes renforc es anti coupe gants protections anti bruits chaussures de s curit et collective signalisation de la zone d intervention Port de charges lourdes possible Conditionsdeitravai Station debout pr dominante temps de travail variable selon les saisons et les besoins des clients trava
375. uler et synth tiser des informations pure T l conseiller 2 2 PREREQUIS INITIAUX O O Nombredam Domaine dactvit M tier Tendancesetiaceurs d volution de la foncion Niveau V BEP CAP ou Titre CRCD Ma trise des savoirs de base lire crire compter Exp rience professionnelle a angers EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Formation initiale Capacit travailler dans un environnement bruyant Capacit travailler en int rieur Savoir communiquer l oral SPECIFICITES Equipements Poste t l phonique casque t l phonique plusieurs crans d ordinateur Pas de port de charges ue a Position assise pr dominante Conditions de travail i PE i n Pe En fonction des services propos s l activit peut s exercer en horaires d cal s les fins de semaine Pratique quotidienne de l outil informatique logiciel de gestion de la relation client applications du client donneur d ordres logiciel de traitement d e Bureautique q mails word excel SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Solutions mesures envisager Intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Faire preuve de civisme Etre impliqu dans la r alisation d une t che confi e Respecter la confidentialit Etre ponctuel Etre porteur des valeurs de la stuctu
376. uniquer Savoirs de bases Expression crite Maitriser les r gles fondamentales de l orthograp APTITUDES M thodique Rigoureux Capacit s d analyse Esprit logique et critique concentration amp vigilance Autonomie Sens de l organisation Sens des responsabilit s Web designer 1 2 O DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Web designer M tier Multim dia Les principales missions du Web Designer sont de Cr er tout ou partie d l ments graphiques et visuels en vue de produire un document imprim audiovisuel ou multim dia livre plaquette page web cd rom film d animation jeux vid o Mission Se sp cialiser dans le traitement d un ou plusieurs m dias textes images son animation vid o page Internet entrant dans la composition d un support de communication Faire une restitution au client final des travaux r alis s Relations Clients Chef Projet Informatique D veloppeurs Editeurs logiciels Ergonomes ACTIVITES ET TACHES Responsabilit totale de Importance de ACTIVITES DESCRIPTIF ACTIVITE Totale l activit l activit dans la Partag e fonction Analyser les besoins du client et traduire le concept et le script en une premi re repr sentation visuelle l aide de 1 ANALYSE DES crayons peinture Totale BESOINS CLIENTS Etablir avec un client les modalit s de r alisation d une commande R aliser les l ments graphiques de composition dessins illus
377. upr s de sa hi rarchie Application Savoir g rer le suivi administratif de son activit Ma trise Savoir analyser la demande et les besoins du client Ma trise Savoir apporter une r ponse adapt e la demande et au besoin du client Application Savoir valuer la conformit du travail effectu la prestation demand e par le client Application Savoir r soudre les probl mes rencontr s Application Savoir s approprier rapidement un brief produit ftrise Superviseur 2 2 PREREQUIS INITIAUX __ Nombred ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Bac Bac 2 en commerce vente BTS NRC BTS MUC Titre professionnel Conseiller service client distance Formation initiale Exp rience et ma trise de la relation client grande importance attach e l exp rience professionnelle Exp rience en management d quipe et ou formation interne en management propos e par Management l entreprise formation Gestion du stress gestion du handicap EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Capacit travailler dans un environnement bruyant Capacit travailler en int rieur Savoir communiquer l oral Savoir communiquer par crit Exp rience professionnelle SPECIFICITES Poste t l phonique casque t l phonique plusieurs crans d ordinateurs Pas de port de charges Position assise pr domina
378. ur trice salari s clients CA ACTIVITES ET TACHES Importance Responsabilit de l activit Activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Partag Organise les rendez vous et les d placements le planning d un responsable d un collaborateur et filtre Totale les appels et les accueils physiques COORDONNER Con oit etr dige des Courriers rapports notes LES ACTIVITES Traite et transmet les d cisions les notes de service les contrats en interne et en externe ADMINISTRATIVES Pr pare et organise les r unions convocations pr paration des dossiers r servation de salles Effectue le traitement du courrier et la gestion des messages lectroniques Saisie des notes de frais Pr pare et suit les budgets Classe et pr pare les pi ces comptables factures justificatifs de d placement etc R dige des notes rapports ou comptes rendu de r unions V rifie l tat d avancement des dossiers clients internes externes fournisseurs et pr pare des l ments de r ponses GERER DES DOSSIERS COMPETENCES Importance dans la i Tendance future fonction Description Niveau requis Conna tre et utiliser les techniques d criture rapide Ma trise Conna tre et utiliser les r gles de mise en page forme Ma trise Savoir extraire de l information d un document Ma trise Bose fSroneneres pobemes rennes e f aord ecerdes aromaes T e E T Organisationnel Sa
379. utention de mobiliers urbains de barri res de mat riels communaux pour des march s c r monies ou lections Nettoie et entretient le mat riel ASSURER LE SUIVI Renseigne les supports de suivi horaire lieu DE LA Rend compte de ses activit s PRESTATION Alerte ventuellement sur les difficult s rencontr es Rep re et fait remonter les besoins de l animateur d quipe chef d quipe Met en places les panneaux de signalisation autour de la zone d intervention ASSURERLA Porte les quipements de protection individuelle EPI SECURITE DE LA ZONE D INTERVENTION COMPETENCES Domaine J Artistique Niveau requis Informatique ai Notion Importance dans la Organisationnel Description Application fonction Social Maitrise Technique Expertise Tendance future Social Savoir identifier les probl mes rencontr s et en faire part ication Savoir rendre compte de ses activit s Application l Organisationnel Savoir respecter un planning d intervention Application Savoir utiliser les produits adapt s d tergent d sinfectant en fonction du type de ication surface de salissure Savoir distinguer les diff rents types de surface de salissures ication Savoir entretenir le mat riel ication Conna tre et respecter les r gles d hygi ne au travail ication Conna tre et appliquer les gestes et postures de manutention ication Conna tre et respecter les consignes de s curit
380. ux quipements COMPETENCES Domaine Artistique Informatique Organisationnel Social Technique Niveau requis Notion Application Ma trise Expertise Importance dans la i Tendance future fonction Description Savoir valuer la conformit du travail effectu la prestation demand e par le client Savoir d tecter des anomalies Expertise trise trise trise ertise Savoir analyser et respecter un cahier des charges Technique Savoir observer analyser valuer et synth tiser des informations Technique Savoir d tecter et analyser des contraintes techniques rechnique Connire les m thodes danse statique Mae Technique frocmique Savon g reresuvracmmsren de son Me Technique Savor resoudre es probl mes rencontres ae Technique Social Savoir intervenir en cas de situations confiictuelles ou d licates Savoir respecter un planning d intervention Savoir reporter l activit de son service aupr s de sa hi rarchie Savoir suivre et superviser le d roulement de l activit Organisationnel Savoir et ou g rer un budget ire Savor entente mate es Savai transmet are appliquer des consignes amp son que meoo Responsable d atelier 2 2 PREREQUIS INITIAUX D Nombre d ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Formation initiale a D En A Management Exp
381. ve et parfois pr ventive d appareils quipements installations syst mes forte composante lectronique partir de sch mas et des plans constructeurs Chef d quipe op rateur PAO magasinier salari s fabricant de machines service Achats ACTIVITES ET TACHES Importance Responsabilit de l activit Descriptif Activit Totale totale de l activit Intervient rapidement lors d une panne machine Effectuer la Identifie la nature de la panne machine maintenance Effectue le 1er et 2e niveau de r paration de la machine r glages changement de pi ces corrective Contacte le fabricant si besoin pour conseil et ou intervention Propose en fonction de l analyse des pannes un plan de maintenance pr ventive Chiffre le co t de la maintenance pr ventive Propose un planning d arr t machines coh rent avec le planning de production Effectue les r glages et changements de pi ces n cessaires Fait intervenir le fabricant machines si besoin Effectue les tests avant de relancer la machine en production Effectuer la maintenance pr ventive Compl ter toutes les documentations li es aux exigences Qualit de l entreprise R dige les fiches d anomalie et de non conformit li es aux pannes machines contr le qualit Con oit des solutions pour r soudre les probl mes et optimiser la performance des machines Assurer le COMPETENCES ee Niveau requis Notion Informatique
382. vient en cas d impr vus de probl mes techniques de difficult s relationnelles entre collaborateurs L ACTIVITE ET D finit les ajustements n cessaires les solutions adapt es LE TRAVAIL DE Suit la production en veillant au respect du cahier des charges process de fabrication modes op ratoires SON EQUIPE Aualit o Supervise le r glage des quipements Contr le la qualit et l avancement du travail de son ou ses quipe s Surveille les indicateurs de performance et r alise le reporting ASSURER LA R alise les relev s d heures pointages GESTION Assure le suivi administratif des salari s sous sa responsabilit d clarations d accidents du travail ADMINISTRATI demande d attestation gestion des cong s VEDESES Etablit des rapports de suivi de l activit MISSIONS Fournit les l ments n cessaires la facturation R alise l inventaire et le suivi des stocks Planifie les approvisionnements Proc de aux commandes de mat riaux de produits n cessaires la prestation V rifie et r ceptionne les commandes Contr le l tat des quipements et mat riels S assure de la bonne utilisation des quipements et mat riels Participe la planification des op rations de maintenance Met en oeuvre les actions de d pannage et de maintenance curative dentifie les besoins de renouvellement de mat riel propose des investissements Participe au recrutement des nouveaux collaborateurs Accueille les nouveau
383. viers virtuels Moteur Souris trackballs joysticks souris de t te ou de bouche souris radar souris directionnelle Moteur Tables de travail adapt es Auditif Amplificateur sonore micro casque amplificateur de son Accessibilit Accessibilit ext rieure 1 40 m de largeur Portes accessibles ou portes coulissantes Accessibilit des sas d entr e amp des sanitaires Parc de stationnement Disposition d ascenceurs FORMATIONS A DEVELOPPER LES COMPETENCES FORMATIONS ORGANISME Concepteur D veloppeur informatique D velopper la persistance des donn es D velopper les composants d interface D velopper une application x tiers Informatique 2 ISA INSTITUT INFORMATIQUE SUD AVEYRON Administrateur Syst mes Informatique Analyser la mise en production des ressources et int grer les modifications Mettre en exploitation les ressources et assurer leur volution Administrer les ressources informatiques de production Informatique FAFIEC Communication Orale Niveau 1 Savoir s exprimer en public Animer Savoir parler en public Savoir animer des formations Poss der les incontournables de la prise de parole face un groupe D velopper son impact devant un groupe S adapter son auditoire ISO 26 000 lecture pas pas Responsabilit soci tale des entreprises ISO 26000 Approche pratique pour l entreprise DEMOS Initiation ISO 26 000 APTITUDES Esprit d initiatives
384. voir identifier et g rer des priorit s Ma trise Informatique Conna tre et utiliser les outils de traitement de texte Word Excel PowerPoint Ma trise PREREQUIS INITIAUX Nombre d ann e Domaine d activit M tier Tendances et facteurs d volution de la fonction Formation initiale Exp rience professionnelle 2 5ans a anageen a EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE SPECIFICITES ee CEE CS de av ooo Bureautique Travail sur cran d ordinateur avec clavier utilisation de word excel et autres logiciels gestion de plannings powerpoint SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES f Faire preuve d aisance relationnelle Sens de la confidentialit fSavoir s adapter Avoir le sens du travail en quipe Avoir le sens de l organisation Respecter les d lais JEtre rigoureux Assistant e RH 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Assistant e RH Fiche transversale Code Rome M1501 L assistant e RH r alise le suivi administratif de la gestion du personnel contrats absences visites m dicales d clarations aux organismes sociaux et de la formation Mission continue selon la l gislation sociale la r glementation du travail et la politique des ressources humaines de l entreprise ll elle peut pr parer et contr ler les
385. x collaborateurs fonctionnement de l quipe rappel du r glement int rieur Organise le parcours d int gration des nouveaux collaborateurs Identifie les besoins en formation pour la prise de poste s curit gestes et postures Fixe les objectifs annuels individuels Conduit l entretien annuel d valuation Identifie les besoins de formation les fait remonter au responsable de production suit leur mise en oeuvre et value les apports de la formation aupr s du salari ASSURER LA GESTION PRATIQUE DE L ACTIVITE INTEGRER ET PROFESSONN ALISER LES SALARIES Relaye et fait appliquer ses collaborateurs les r gles QHSE applicables son entreprise Veille l application des actions de pr vention figurant dans le document unique Respecte les instructions relatives aux habilitations restrictions m dicales DEPLOYER LA D termine les moyens et les besoins en quipements individuels et collectifs de protection s assure de leur DEMARCHE fourniture QHSE Tient jour le classeur QHSE assure les enregistrements d clenche des fiches probl me Analyse les dysfonctionnements de sa fili re incidents accidents non conformit Participe la r daction des plans de rs et d am lioration de la qualit Peut animer des sessions de formation qualit urit environnement COMPETENCES Domaine Artistique Niveau requis Informatique ps Notion Importance dans la l Organisationnel Description
386. x et sociaux 48 passent par des questionnaires remis aux fournisseurs et 26 passent par des sp cialistes RSE pour effectuer un audit e Le recours au secteur adapt est de plus en plus motiv par la RSE Cette mont e en puissance de la Responsabilit Sociale des Entreprises repr sente une opportunit de d veloppement pour les Entreprises Adapt es compte tenu de leur vocation d insertion sociale affirm e Plus particuli rement d apr s les r sultats de l enqu te Humanis la RSE constitue le premier motif de recours aux secteurs prot g et adapt Au sein du secteur priv le recours au secteur adapt et prot g est de plus en plus motiv par les logiques de Responsabilit Sociale des Entreprises 70 en 2013 contre 62 en 2011 devant la r cup ration d unit s b n ficiaires de l obligation d emploi 57 en 2013 et 47 en 2011 Les autres raisons de faire appel ces secteurs notamment comme alternative l embauche de personnes handicap es ou opportunit de collaboration avec des entreprises de proximit sont en diminution Les entreprises soumises l obligation d emploi voluent donc en termes de recours au secteur adapt d une politique de contrainte limit e l obligation de 6 et la r cup ration des unit s b n ficiaires une volont de mettre en uvre avec leurs prestataires des partenariats vertueux et g n rateurs de valeur ajout e conomique mais aussi sociale et environneme
387. xiste un r el d calage entre la perception que les secteurs adapt et prot g ont d eux m mes et celle qu en ont les fournisseurs notamment en ce qui concerne la r ponse apport e aux besoins des donneurs d ordre Ce d calage peut en partie s expliquer par la m connaissance de ces secteurs 26 des entreprises priv es et tablissements publics interrog s expliquent soit qu ils ne connaissent pas l offre de biens et de services du secteur soit qu ils n y pensent pas dans leurs d marches d achat soit qu ils ne savent pas qui s adresser pour y recourir Les donneurs d ordre connaissent globalement peu la diversit des prestations propos es par les secteurs adapt et prot g et la plupart des participants citent seulement 1 2 types d activit s Cette perception a un v ritable impact sur le recours aux secteurs 61 des donneurs d ordre interrog s per oivent le recours au secteur adapt ou prot g comme une difficult objective du fait de la nature des postes qu ils proposent Si le secteur adapt a encore une marge de progr s importante dans l investissement de nouvelles activit s ses efforts de communication sur l offre d j existante semblent tout aussi imputables dans la faible visibilit dont il jouit La majorit des entreprises priv es et tablissements publics consid rent qu il faut communiquer davantage sur les offres et les services des Esat et des Entreprises Adapt es et 16 proposen
388. xp rience professionnelle Projet Management EXIGENCES COMPLEMENTAIRES PARTICULARITE Capacit travailler dans un environnement bruyant Capacit travailler en int rieur Savoir communiquer l oral Bonne dext rit manuelle R sistance physique Capacit de m morisation Cuisinier 2 2 SPECIFICITES Equipements Port de la tenue de travail pantalon veste tablier coiffe masque gants Produits alimentaires ustensiles de cuisine Travail debout en permanence contraintes thermiques circulation dans des espaces parfois exigus travail sous pression de temps au moment des coups de feu environnement bruyant manipulation d ustensiles potentiellement dangereux couteaux mixeurs plaques de cuisson friteuses Conditions de travail Bureautique SUGGESTIONS DES MESURES APPROPRIEES AUX EVENTUELLES SITUATIONS DE HANDICAP rencontr es dans l exercice de la fonction Cat gorie de handicap Solutions mesures envisager Intellectuel Maladie FORMATIONS ACTIONS CORRECTIVES APTITUDES Avoir le sens du travail en quipe Avoir le sens de l organisation Etre rigoureux Etre r actif Avoir une bonne pr sentation Etre capable d coute et de communication Sens de la cr ativit Sens du d tail et du travail soign Etre impliqu dans la r alisation d une t che confi e Bonne dext rit manuelle Employ polyvalent de restaura
389. ysagiste Conducteur de travaux paysagiste Elagueur Ma on du paysage Ouvrier paysagiste Paysagiste d int rieur FICHES TRANSVERSALES 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 Agent de maintenance Animateur d quipe Assistant e commercial Assistant e de direction Assistant e RH Chef de chantier Chef d quipe Commercial e Directeur trice Directeur trice commercial e Responsable d activit Responsable clients Responsable de production Responsable qualit Responsable RH et gestion des comp tences LES FICHES DE FONCTIONS 61 Man uvre de chantier 1 2 DESCRIPTION DE FONCTION Nom de la fonction Man uvre de chantier Gros uvre du b timent Code Rome Le man uvre de chantier pr pare le terrain les outils et les mat riaux n cessaires l ex cution de travaux de construction de r paration ou d entretien dans le b timent sur les Mission routes ou voiries dans les ports ou voies navigables selon les r gles de s curit Peut r aliser divers travaux simples Contacts chef de chantier chef d quipe autres corps de m tiers pr sents sur un chantier ACTIVITES ET TACHES Responsabilit Activit Totale totale de l activit Partag INSTALLER LE Met en place des aires de stockage de fa onnage Partag CHANTIER Monte des chafaudages roulants et des protections balisage D charge et installe manuellement les mat riaux sur les z

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