MOC 6293 E: Troubleshooting and Supporting
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1. MOC 6293 E Troubleshooting and Supporting Windows 7 in the Enterprise Zielgruppe SEMINAR NR 66293 Systemadministratoren Support Mitarbeiter Desktop Administratoren g Inhouse Seminar Voraussetzungen Termine und Orte Erfahrung mit fr heren Versionen der Microsoft Windows Desktopbetriebssysteme nach Absprache Networkinggrundlagen und TCP IP Microsoft Windows Server 2008 Grundlagen sowie Kenntnisse von Microsoft Active Directory und DNS Grundkenntnisse ber Microsoft Office 2010 oder 2007 Seminarziele In diesem Seminar lernen die Teilnehmer das Betriebssystem zu supporten und technische Probleme in einer Windows 7 und Windows Server 2008 R2 Netzwerkumgebung zu l sen Sie lernen verschiedene Troubleshooting Tools und Techniken kennen mit deren Hilfe sie Probleme in einem Unternehmensnetzwerk l sen k nnen Programm Implementieren einer Troubleshootingmethodik L sen von Problemen bei der Inbetriebnahme Windows 7 Recovery Environment RE Konfiguration und Troubleshooting von Startupeinstellungen Troubleshooting von Betriebssystemdiensten Gruppenrichtlinien verwenden um die Konfiguration zu zentralisieren Anwendung von Gruppenrichtlinien Troubleshooting von Clientkonfiguration und Group Policy Objects GPOs Problembehebung f r Hardwareger te Ger tetreiber und Performance berblick ber das Hardware Troubleshooting Troubleshooting physikalischer Ausf lle berwachung von Verl sslichkeit und Perfor2. mance Konfiguration von Performance Optionen Probleme mit Ger tetreibern erkennen Probleme mit der Netzwerkkonnektivit t beheben Konfiguration und Troubleshooting von drahtgebundenen und drahtlosen Netzwerkverbindungen Probleme mit Remoteverbindungen beheben Konfiguration und Troubleshooting von VPN Verbindungen Verwenden von Remote Desktop Verwenden von Remote Assistance Troubleshooting von Network Access Protection NAP Troubleshooting von DirectAccess Probleme beim Logon und Ressourcenzugriff beheben Troubleshooting des User Logon Troubleshooting von Benutzerprofilen e Troubleshooting des Dateizugriffs Troubleshooting des Druckerzugriffs Sicherheitsbezogene Probleme l sen Wiederherstellung von mit EFS verschl sselten Dateien Wiederherstellung von mit BitLocker verschl sselten Laufwerken Troubleshooting von Problemen mit Internet Explorer und dem Zugriff auf Inhalte Troubleshooting von Problemen mit Dateiberechtigungen Probleme mit Betriebssystemen und Anwendungen beheben Troubleshooting von Problemen mit der Anwendungsinstallation Troubleshooting von Problemen mit dem Betrieb von Anwendungen Updates f r Anwendungen und Windows einspielen Methode Vortrag bungen Praktikum am System Online Anmeldung http www seminarplaner de 66293 Kundenservice Tel 0711 62010 100 Fax 0711 62010 267 seminaranmeldung integrata de Integrata AG Zettachring 4 70567 Stuttgart e www in
3. tegrata de Qualified for the Job
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