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Lenovo 3000 V100 User's Manual

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1. Voir A lire en premier la page ix et Chapitre 2 Conseils relatifs la manipulation de votre ordinateur la page 3 dans le pr sent manuel D autres astuces sont pr sent es dans la section Pr vention des incidents contenue dans l aide en ligne Access Aide Quels sont les principaux dispositifs mat riels dont dispose votre ordinateur Voir la section Lenovo 3000 Pr sentation de l aide en ligne Access Aide O puis je trouver des sp cifications d taill es concernant mon ordinateur Acc dez au site www lenovo com support Je dois proc der une mise niveau d une unit ou remplacer l un des l ments suivants unit de disque dur module de m moire ou clavier Reportez vous lAnnexe B Unit s rempla ables par l utilisateur unit s rempla ables par l utilisateur CRU ainsi que l emplacement des instructions de retrait ou de remplacement de ces composants Mon ordinateur ne fonctionne pas correctement Reportez vous la section R solution des incidents dans Access Aide disponible en ligne Le pr sent manuel d crit uniquement les incidents susceptibles d emp cher l acc s au syst me d aide en ligne 10 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents du pr sent manuel Pour conna tre les num ros de t l phone du centre de support le plus proche reportez vous la section Liste de num ros de t l phone internationaux
2. Si vous ne parvenez pas isoler l incident ce stade reportez vous Access Aide La section suivante ne d crit que les incidents susceptibles de vous emp cher d acc der ce syst me d aide Messages d erreur La liste suivante contient les messages que le BIOS peut afficher La plupart de ces messages s affichent au cours de l ex cution du POST Certains affichent des informations concernant un l ment mat riel comme par exemple la quantit de m moire install e D autres signalent un incident li un p riph rique tel qu une configuration incorrecte Les messages sont suivis d une explication et de mesures prendre Si votre syst me affiche l un des messages marqu s ci dessous d un ast risque notez ce message et prenez contact avec votre partenaire commercial Si l ex cution de votre syst me choue apr s l apport de modifications dans les menus de configuration r initialisez l ordinateur acc dez l utilitaire de configuration et entrez les valeurs de configuration par d faut ou corrigez l erreur 12 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents R solution d incidents Code Message Description 0200 Failure Fixed Disk Le disque dur ne fonctionne pas ou n est pas correctement configur V rifiez s il est correctement connect Ex cutez Setup V rifiez si le type du disque dur est correctement identifi 0210 Stuck
3. la Norv ge Les appareils sont marqu s conform ment la Directive 2002 96 CE du Conseil Europ en relative aux d chets d quipements lectriques et lectroniques DEEE Cette directive applicable l ensemble des pays de l Union europ enne concerne la collecte et le recyclage des appareils usag s Ce marquage est appos sur diff rents produits pour indiquer que ces derniers ne doivent pas tre jet s mais r cup r s en fin de vie conform ment cette directive Remarque Cette tiquette concerne uniquement les pays de l Union europ enne et la Norv ge Cet appareil porte une tiquette li e aux dispositions de la Directive 2002 96 CE du Conseil Europ en relative aux d chets d quipements lectriques et lectroniques DEEE Cette directive d termine les dispositions g n rales applicables dans l Union europ enne pour la r cup ration et le recyclage des quipements utilis s Cette tiquette est appos e diff rents produits pour signaler qu ils ne doivent pas tre jet s mais r cup r s selon les dispositions nonc es dans la directive RE LD I3 EU IE on due En ZORRIA EU BEIC 2002 96 EC WEEE DIRLFEDNUNTOET E Tar 13 51E HA A t OBERE U 41 7 L O T DIRE ERA IRo UC SUCR gt Ti DHL L MDES Lie EDR mH DA Offre de logiciels IBM Lotus Inf
4. Notice relative la r glementation Compl ment du pr sent manuel Vous devez lire cette notice avant d utiliser les dispositifs sans fil de votre ordinateur Votre ordinateur respecte les normes de fr quence radio lectrique et de s curit du Copyright Lenovo 2006 1 pays ou de la r gion o son utilisation sans fil est autoris e Il doit tre install et utilis conform ment la r glementation locale en mati re de fr quence radio lectrique Recherche d informations l aide du bouton Lenovo Care Le bouton Lenovo Care vous sera utile dans de nombreuses situations aussi bien dans le cadre du fonctionnement normal de votre ordinateur qu en cas d incident Lorsque vous appuyez sur le bouton Lenovo Care Lenovo Care affiche des illustrations informatives et des instructions faciles suivre pour commencer et rester productif Vous pouvez galement utiliser le bouton Lenovo Care pour interrompre la s quence d amor age de votre ordinateur et ouvrir l espace de travail Rescue TM 2 F 2 and Recovery qui s ex cute ind pendamment de Windows et en mode cach 2 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents Chapitre 2 ordinateur Conseils relatifs la manipulation de votre Bien que con u et test pour rester fiable le plus longtemps possible dans des conditions normales d utilisation votre ordinateur exige le respect des consignes qui suivent Les quelques cons
5. 08705 500 900 anglais Pour les r gions du sud et Ho Chi Minh Ville anglais vietnamien 42 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents Singapour 800 6011 343 Slovaquie 421 2 4954 1217 Slov nie 386 1 4796 699 Sri Lanka 94 11 249 3523 anglais Su de 08 477 4420 Support et services pr vus par la garantie 077 117 1040 su dois Suisse 058 333 0900 Support et services pr vus par la garantie 0800 55 54 54 allemand fran ais italien Ta wan 0800 000 701 mandarin Tha lande 1 800 060 066 tha Turquie 00800 4463 2041 turc Uruguay 000 411 005 6649 espagnol Venezuela 0 800 100 5722 espagnol Vietnam Pour les r gions du nord et Hano 84 4 843 6675 84 8 829 5160 Annexe B Unit s rempla ables par l utilisateur CRU Les pi ces suivantes de votre ordinateur sont des CRU unit s rempla ables par l utilisateur Vous trouverez ci apr s la liste des CRU et celle des manuels contenant les instructions de retrait remplacement de ces CRU Guide de Guide de maintenance et maintenance du d identification Instructions Access mat riel en des incidents d installation Aide ligne CRU de niveau 1 Batterie X X X Unit de disque X X X dur Unit de disque X X optique Bo tier et cordon X d alimentation M moire X X X standard CRU de niveau 2 Carte mini PCI X X Express Vous
6. 10 Diagnostic des incidents 12 R solution d incidents 12 Messages d erreur 12 Erreurs sans messages 16 Incidents li s aux mots de passe 17 Incidents li s au clavier 17 Incidents li s aux modes veille ou hibernation 17 Incidents li s l cran de l ordinateur Incidents li s la batterie Incident li l unit de disque d r Incidents lors du d marrage Incidents li s l authentification par le lecteur d empreintes digitales Autres incidents Remarque Consultez Access Aide si cette aide est accessible et que votre syst me est actif Ce chapitre fournit les informations utiliser si cette aide n est pas accessible Copyright Lenovo 2006 19 21 21 21 22 522 Foire aux questions FAQ La pr sente section r pertorie les questions les plus courantes et vous indique o trouver des r ponses d taill es Pour plus d informations sur chacune des publications fournies avec l ordinateur voir Informations disponibles dans le pr sent manuel et dans d autres publications la page 1 Quelles consignes de s curit dois je observer lorsque j utilise mon ordinateur Pour plus de d tails sur les consignes de s curit consultez le manuel Consignes de s curit et d claration de garantie fourni s par ment Comment pr venir tout incident sur mon ordinateur
7. bles de l ordinateur 2 Rabattez l cran puis retournez l ordinateur 3 Retirez la batterie 4 Desserrez deux vis FE puis tez le cache du disque dur H Chapitre 5 Mise niveau et remplacement de p riph riques 27 Mise niveau de l unit de disque dur 5 D connectez l unit de disque dur et retirez la en tirant sur la languette E z AA ei 602200 00000800 200000000007 CES os jou 6 Ins rez l unit de disque dur dans la baie d unit de disque dur f et appuyez fermement dessus 28 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents Mise niveau de l unit de disque dur 7 Replacez le cache en alignant d abord l avant du cache EE puis en fermant le cache H Serrez ensuite les deux vis EJ 8 R installez la batterie 9 Remettez l ordinateur l endroit Rebranchez le bo tier d alimentation et les c bles sur l ordinateur Remplacement de m moire m Important Lisez le manuel Consignes de s curit et d claration de garantie avant de remplacer la m moire Accro tre la capacit m moire est un moyen efficace pour augmenter la vitesse d ex cution des programmes Pour accro tre la quantit de m moire de votre ordinateur vous pouvez installer une petite barrette PC2 5300 SO DIMM de m moire vive dynamique DRAM synchrone double vitesse de transfert DDR II 667 sans m moire tampon disponible en option dans l empl
8. prix r duit Pour plus d informations visitez le site http www lotus com notes IBM Lotus SmartSuite Lotus SmartSuite contient de puissantes applications dot es de fonctions permettant de gagner du temps Vous pouvez ainsi g rer au mieux votre travail et vos t ches individuelles e Lotus Word Pro Outil de traitement de texte e Lotus 1 2 3 Tableur e Lotus Freelance Graphics Outil de traitement des graphiques e Lotus Approach Base de donn es e Lotus Organizer Gestionnaire de temps de contacts et d informations e Lotus FastSite Serveur d informations Web e Lotus SmartCenter Gestionnaire d informations Internet Service client le Pour toute information concernant l assistance et pour conna tre les num ros de t l phone utiles lors de la premi re installation des logiciels rendez vous sur le site http www lenovo com support Pour b n ficier d une assistance technique suppl mentaire et payante reportez vous au site http www lotus com passport Conditions Internationales d Utilisation des Logiciels La licence d utilisation de ces logiciels qui vous est conc d e par le biais de cette offre n inclut pas les mises jour de ces logiciels et est soumise aux dispositions des Conditions Internationales d Utilisation des Logiciels IBM qui les accompagnent Si vous utilisez des logiciels Lotus Smartsuite et Lotus Notes comme d crit dans la pr sente offre vous acceptez les disposition de cette derni
9. initialise pas retirez le bo tier d alimentation et la batterie 18 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents R solution d incidents Incident Solution La combinaison de touches Fn F12 ne provoque pas le passage de l ordinateur en mode hibernation L ordinateur ne peut pas passer en mode hibernation e Si vous utilisez l un des logements pour carte ExpressCard de communication Pour passer en mode hibernation arr tez le programme de communication et retirez la carte ExpressCard ou d sactivez le logement de carte ExpressCard Cliquez sur l ic ne Supprimer le p riph rique en toute s curit dans la barre des t ches Si l utilitaire d hibernation n est pas activ Pour l activer proc dez comme suit Cliquez sur D marrer Cliquez sur Panneau de configuration puis sur Performances et maintenance Cliquez sur Options d alimentation La fen tre des propri t s des options d alimentation s affiche Cliquez sur l onglet Hibernation 4 Cochez la case Activer le mode hibernation 5 Cliquez sur OK D Remarque Pour passer en mode hibernation vous ne pouvez appuyer sur les touches Fn F12 que si le pilote Lenovo PM a t install sur votre ordinateur Incidents li s l cran de l ordinateur Incident Solution Le message Unable to create overlay window appara t lorsque vous tentez de lire un DVD ou Vous obtenez une mau
10. key Une touche du clavier est bloqu e 0211 Keyboard error Le clavier ne fonctionne pas 0212 Keyboard Controller Failed Le test du contr leur du clavier a chou Vous devrez peut tre remplacer le contr leur du clavier 0213 Keyboard locked Unlock D verrouillez le syst me pour continuer key switch 0220 Monitor type does not Le type d cran n est pas correctement identifi dans Setup match CMOS Run SETUP 0230 Shadow Ram Failed at La RAM dupliqu e a chou au d calage nnnn du bloc 64 k offset nnnn o l erreur a t d tect e 0231 System RAM Failed at La RAM syst me a chou au d calage nnnn du bloc 64 k o offset nnnn l erreur a t d tect e 0232 Extended RAM Failed at La m moire tendue ne fonctionne pas ou n est pas offset nnnn configur e correctement au d calage nnnn 0250 System battery is Le voyant de la batterie de l horloge CMOS indique que la dead Replace and run batterie est d charg e Remplacez la batterie et ex cutez SETUP l utilitaire de configuration pour reconfigurer le syst me 0251 System CMOS checksum Le CMOS syst me a t endommag ou modifi de mani re bad Default incorrecte peut tre par un programme d application qui configuration use modifie les donn es stock es dans le CMOS Le BIOS a install les valeurs par d faut Default Setup Values Si vous ne souhaitez pas utiliser ces valeurs ex cutez Setup et entrez vos propres valeurs Si l erreur persiste v
11. la page 39 Comment puis je entrer en contact avec le centre de support Reportez vous la section Chapitre 6 Service d aide et d assistance la page 33 O puis je trouver les informations relatives la Garantie Pour plus de d tails sur la Garantie consultez le manuel Consignes de s curit et d claration de garantie fourni s par ment Pour plus de d tails concernant la Garantie applicable votre ordinateur y compris la p riode de Garantie et le type de service de Garantie fourni voir D claration de Garantie la page 37 Chapitre 3 R solution des incidents 11 R solution d incidents Diagnostic des incidents Si un incident se produit sur votre ordinateur vous pouvez effectuer un test l aide de PC Doctor pour Windows Pour ex cuter PC Doctor pour Windows proc dez comme suit 1 Cliquez sur D marrer 2 S lectionnez Tous les programmes puis PC Doctor pour Windows 3 Cliquez sur PC Doctor Pour plus d informations sur PC Doctor pour Windows voir l aide du programme m Attention Un test peut prendre plusieurs minutes V rifiez que vous avez suffisamment de temps pour l ex cuter en totalit vous ne devez pas l interrompre Lorsque vous vous pr parez prendre contact avec le centre de support en vue d une assistance veillez imprimer le journal de test afin de pouvoir fournir rapidement les informations n cessaires R solution d incidents
12. tension et de d brancher les cordons et les c bles e Avant de proc der au d placement v rifiez que l ordinateur est en mode veille ou hibernation ou qu il est hors tension pour viter d endommager l unit de disque dur et pr venir toute perte de donn es e Pour d placer l ordinateur lorsque l cran est ouvert saisissez le par la partie inf rieure Ne soulevez pas l ordinateur par l cran e Utilisez une mallette solide assurant une protection ad quate Veillez ce que l ordinateur ne soit pas comprim Manipulation des supports de stockage et des unit s e En effet si votre ordinateur est quip d une unit de disque optique telle qu une unit de CD de DVD ou de CD DVD ne touchez pas la surface des disques ni les lentilles du plateau e Lorsque vous ins rez un support dans une unit optique telle qu une unit de CD de DVD ou de CD DVD ne refermez l unit qu apr s avoir entendu le clic indiquant que le disque est enclench sur l axe central e Lorsque vous installez une unit de disque dur de disquette de CD de DVD ou de CD DVD suivez les instructions fournies en vitant toute pression inutile sur le mat riel D finition des mots de passe e Veillez ne pas oublier vos mots de passe Si vous oubliez votre mot de passe superviseur ou votre mot de passe d acc s au disque dur le prestataire de maintenance agr Lenovo ne pourra pas le r initialiser et il vous faudra peut tre remplac
13. transfert DDR II Unit de stockage e Unit de disque dur de 2 5 pouces Ecran Ecran couleur TET e Taille 12 1 pouces e R solution LCD 1280x800 Ecran externe jusqu 2048x1536 e R glage de la luminosit e Appareil photo int gr sur certains mod les Clavier e Lecteur d empreintes digitales sur certains mod les e 84 85 ou 89 touches e Pav tactile e Touche de fonction En e Bouton Lenovo Care e Boutons de r glage du volume e Bouton Instant on Interface e Port d cran externe e Prise pour couteurs st r o e Prise pour microphone Copyright Lenovo 2006 45 Dispositifs e 4 ports USB Universal Serial Bus e Connecteur t l phonique RJ11 e Connecteur Ethernet RJ45 e Connecteur IEEE1394 Logement pour carte ExpressCard e ExpressCard Unit de disque optique e CD ROM DVD ROM ou unit multifonction selon le mod le Fonctions sans fil e Fonction LAN sans fil int gr e Bluetooth sur certains mod les e Interrupteur de connexion radio Lecteur Digital Media Reader e Emplacement de support num rique 5 en 1 carte SD carte MMC barrette m moire xD Picutre barrette m moire Memory Stick Pro Caract ristiques Dimensions e Largeur 305 mm e Profondeur 257 mm e Hauteur 31 7 mm Environnement e Altitude maximale sans pressurisation 3048 m 10 000 pieds e Temp rature Altitude jusqu 2438 m Fonctionnement sans disque optique dans l un
14. tre de l utilitaire de configuration du BIOS s affiche L l ment Memory affiche la quantit de m moire dont vous disposez 32 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents Chapitre 6 Service d aide et d assistance Service d aide et d assistance Lenovo met votre disposition un grand nombre de services qui vous permettront d obtenir de l aide une assistance technique ou tout simplement d en savoir plus sur les ordinateurs Lenovo La pr sente section contient des informations relatives aux sources d informations suppl mentaires sur les ordinateurs Lenovo les actions mettre en oeuvre en cas d incident et les num ros que vous pouvez appeler pour obtenir une assistance technique Les Service Packs Microsoft constituent la source logicielle la plus actualis e pour les mises jour de produits Windows Ils peuvent tre t l charg s partir du Web des frais de connexion peuvent tre appliqu s ou sont disponibles sur CD ROM Pour plus d informations consultez le site www microsoft com Pour une assistance technique lors de l installation ou des questions relatives aux Service Packs pour votre produit Microsoft Windows pr install rendez vous sur le site Web d Aide et Support Microsoft l adresse http support microsoft com directory ou prenez contact avec votre centre de support au num ro indiqu la section Liste de num ros de t l phone internationaux la page 39
15. 00 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents e Brancher l quipement sur une prise diff rente de celle du r cepteur pour que ces unit s fonctionnent sur des circuits distincts e S assurer que les vis de fixation des cartes et des connecteurs ainsi que les fils de masse sont bien serr s e V rifier la mise en place des obturateurs sur les connecteurs libres Si vous utilisez des p riph riques non Lenovo avec cet quipement nous vous recommandons d utiliser des c bles blind s mis la terre travers des filtres si n cessaire En cas de besoin adressez vous votre d taillant Le fabricant n est pas responsable des interf rences radio ou t l vision qui pourraient se produire si des modifications non autoris es ont t effectu es sur l quipement L obligation de corriger de telles interf rences incombe l utilisateur Au besoin l utilisateur devrait consulter le d taillant ou un technicien qualifi pour obtenir de plus amples renseignements Brevets Lenovo peut d tenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les produits mentionn s dans le pr sent document La remise de ce document ne vous donne aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de brevet Si vous d sirez recevoir des informations concernant l acquisition de licences veuillez en faire la demande par crit l adresse suivante Lenovo United States Inc 500 Park Offices Drive Hwy 54 Resear
16. 25 6666 ou 91 80 2678 8970 anglais Indon sie 001 803 606 282 Irlande 01 815 9202 Support et services pr vus par la garantie 01 881 1444 anglais Isra l 972 3 531 3900 Centre d assistance Givat Shmuel 972 4 849 4608 Centre d assistance Haifa h breu anglais Italie 02 7031 6101 Support et services pr vus par la garantie 39 800 820094 italien Japon Ordinateurs de bureau 0120 000 817 Ordinateurs portables 0570 064 400 Lettonie 386 61 1796 699 Lithuanie 386 61 1796 699 Luxembourg 352 298 977 5063 fran ais Malaisie 1800 88 1889 Malte 356 23 4175 Mexique 01 800 123 1632 espagnol Moyen Orient 44 0 1475 555 055 Nicaragua Appel gratuit 001 800 220 1830 espagnol Norv ge 6681 1100 Support et services pr vus par la garantie 8152 1550 norv gien Nouvelle Z lande 0800 777 217 anglais Annexe A Informations relatives la Garantie 41 Pays Num ro de t l phone Panama 206 6047 espagnol Centre de support technique Lenovo appel gratuit 001 866 434 2080 Pays Bas 31 20 514 5770 n erlandais P rou 0 800 00 966 espagnol Philippines 1800 1601 0033 Pologne 48 22 878 6999 Portugal 351 21 892 7147 portugais R publique dominicaine Appel gratuit 1 866 434 2080 espagnol R publique tch que 420 2 7213 1316 Roumanie 4 021 224 4015 Royaume Uni 01475 555 055 Support pr vu par la garantie
17. Des frais sont parfois appliqu s Assistance sur le Web Le site Web de Lenovo contient des informations jour concernant les ordinateurs Lenovo et le service de support L adresse de la page d accueil du site Lenovo est http www lenovo com Vous trouverez des informations concernant l assistance pour votre ordinateur Lenovo 3000 l adresse suivante www lenovo com support Faites des recherches sur ce site Web pour r soudre les incidents auxquels vous tes confront d couvrir de nouveaux modes d utilisation de votre ordinateur Lenovo et obtenir des d tails sur les options capables de faciliter votre travail Appel au centre de support Si vous n tes pas parvenu r soudre l incident pendant la p riode de garantie vous pouvez b n ficier d une assistance gratuite en t l phonant au centre de support Customer Support Center Les services suivants sont disponibles pendant la p riode couverte par la garantie e Identification d incidents Des techniciens sont votre disposition pour vous aider d terminer si l incident est d origine mat rielle et le r soudre Copyright Lenovo 2006 33 Service d aide et d assistance e R paration de mat riel Lenovo Si l incident est d origine mat rielle et que votre produit est encore couvert par la garantie Lenovo vous pouvez b n ficier des services de nos sp cialistes de la maintenance e Modification technique EC Il est parfois n cessai
18. Garantie D claration de Garantie La pr sente Annexe contient des informations relatives la Garantie applicable votre Machine y compris la p riode de Garantie et le type de service de Garantie fourni Pour plus d informations sur les dispositions relatives la Garantie applicable votre Machine reportez vous au Chapitre 2 Informations relatives la Garantie dans le manuel Consignes de s curit et D claration de Garantie fourni avec votre ordinateur P riode de garantie La p riode de garantie peut varier en fonction du pays ou de la r gion et est indiqu e dans le tableau ci dessous REMARQUE Le terme R gion d signe soit Hong Kong soit Macao R gion Administrative Sp ciale de Chine Une p riode de garantie de trois 3 ans pour les pi ces et d un 1 an pour la main d oeuvre signifie que Lenovo fournit titre gratuit le service pr vu par la garantie a pour les pi ces et la main d oeuvre pendant la premi re ann e de la p riode de garantie et b uniquement pour les pi ces sous forme de remplacement au cours de la deuxi me et de la troisi me ann e de la p riode de garantie Votre fournisseur de services vous facturera toute main d oeuvre fournie pour l ex cution de la r paration ou du des remplacement s au cours de la deuxi me et de la troisi me ann e de la p riode garantie Types de service pr vus Type de par la machine Pays ou r gion d achat P riode de gar
19. Lenovo 3000 V 100 Guide de maintenance et d identification des incidents Contenu e Pr sentation d autres sources d information e Conseils importants pour l entretien de votre ordinateur e Diagnostics et identification des incidents e Options de r cup ration e Aide et assistance e Informations relatives la Garantie de votre ordinateur Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents m Important Avant d utiliser le pr sent document et le produit associ prenez connaissance des manuels suivants e Consignes de s curit et d claration de garantie fourni avec le pr sent manuel e Informations relatives aux appareils sans fil dans l aide en ligne Access Aide et Annexe D Remarques e Notice relative la r glementation Lenovo 3000 fournie avec le pr sent manuel Premi re dition ao t 2006 Copyright Lenovo 2006 All rights reserved Table des mati res Avis aux lecteurs canadiens A lire en premier Chapitre 1 Recherche d informations Informations disponibles dans le pr sent manuel et dans d autres publications Recherche d informations l aide du bouton Lenovo Care Chapitre 2 Conseils relatifs la manipulation de votre ordinateur Chapitre 3 R solution des incidents Foire aux questions FAQ Diagnostic des incidents R solution d incidents Messages d erreur Erreurs sans messages Incidents li s aux mots de pas
20. Rep rez l encoche sur le c t du bord de contact de la barrette SO DIMM Avertissement Pour viter d endommager la barrette SO DIMM ne touchez pas les contacts 30 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents 8 11 12 18 Remplacement de m moire Le c t avec encoche orient vers le c t du bord de contact du connecteur ins rez la barrette SO DIMM dans le connecteur en l inclinant d environ 20 degr s F puis appuyez fermement sur la barrette H Appuyez sur la barrette SO DIMM jusqu ce qu elle s enclenche V rifiez que la barrette est bien fix e dans le logement et difficile d placer Replacez le cache de l emplacement m moire en alignant d abord l avant du cache puis en fermant le cache H Serrez ensuite les vis K Avertissement Apr s avoir remplac la barrette SO DIMM n utilisez pas l ordinateur sans avoir referm le cache de l emplacement m moire N utilisez jamais votre ordinateur le cache ouvert R installez la batterie Retournez l ordinateur et rebranchez le bo tier d alimentation ainsi que les c bles sur l ordinateur Pour vous assurer que la barrette SO DIMM est correctement install e effectuez les op rations suivantes Chapitre 5 Mise niveau et remplacement de p riph riques 31 Remplacement de m moire 1 Mettez l ordinateur sous tension 2 Lorsque l cran initial est affich appuyez sur F1 La fen
21. acement m moire de votre ordinateur Des barrettes SO DIMM de diff rentes capacit s sont disponibles Remarque Utilisez uniquement les types de m moire pris en charge par votre ordinateur Si vous proc dez de mani re incorrecte pour installer une barrette m moire en option ou si vous installez un type de barrette non pris en charge un signal sonore d avertissement sera mis au d marrage de l ordinateur Pour installer une barrette SO DIMM proc dez comme suit Chapitre 5 Mise niveau et remplacement de p riph riques 29 Remplacement de m moire 1 Touchez un plateau m tallique ou un objet m tallique mis la terre Vous r duirez ainsi les risques li s l mission d lectricit statique qui pourrait endommager la barrette SO DIMM Ne touchez pas l ar te en contact de la barrette SO DIMM 2 Mettez l ordinateur hors tension puis d branchez le bo tier d alimentation et tous les c bles de l ordinateur 3 Rabattez l cran puis retournez l ordinateur 4 Retirez la batterie 5 Desserrez les deux vis du cache de l emplacement m moire puis Le 22 retirez le cache H 6 Si l emplacement m moire contient d j une barrette SO DIMM retirez cette derni re afin d ins rer la nouvelle barrette Pour ce faire appuyez simultan ment sur les loquets situ s sur les c t s du connecteur Conservez la en lieu s r en vue d un usage ult rieur 7
22. aire la carte de r seau sans fil ne sera pas reconnue et le pilote de la carte sans fil ne sera pas int gr au syst me 4 Mettez l ordinateur sous tension Regardez attentivement l cran pendant le d marrage de votre PC Pendant l affichage de l cran initial appuyez sur le bouton Lenovo Care L espace de travail Rescue and Recovery s affiche 5 Cliquez sur Restauration du syst me s lectionnez l option de restauration de l tat d usine du disque dur et suivez les instructions affich es l cran Restauration de donn es Si vous avez effectu une op ration de sauvegarde l aide du programme Rescue and Recovery une ou plusieurs sauvegardes stock es refl tent le contenu du disque dur diff rents moments Ces sauvegardes peuvent tre stock es sur votre disque dur sur une unit r seau ou sur une unit amovible selon les options que vous avez s lectionn es lors de l op ration de sauvegarde Vous pouvez utiliser le programme Rescue and Recovery ou l espace de travail Rescue and Recovery pour restaurer l tat ant rieur du contenu du disque dur en utilisant l une des sauvegardes stock es L espace de travail Rescue and Recovery est ind pendant de Windows Vous pouvez donc d marrer le programme en appuyant sur le bouton Lenovo Care l invite au d marrage Une fois l espace de travail Rescue and Recovery ouvert vous pouvez effectuer une op ration de restauration m me si vous ne pouvez pas
23. ande Aux Etats Unis ou au Canada Appelez le 800 690 3899 Dans les pays d Am rique latine Via Internet http smartsuitemodusmedia com Adresse postale IBM Lotus Notes and SmartSuite Program Modus Media International 501 Innovation Avenue Morrisville NC USA 27560 T l copie 919 405 4495 Pour obtenir des informations sur une commande smartsuite_ibm modusmedia com Dans les pays europ ens Via Internet http ibm modusmedia co uk Adresse postale IBM Lotus Notes and SmartSuite Program P O Box 3118 Cumbernauld Ecosse G68 9JX Pour obtenir des informations sur une commande ibm_smartsuite modusmedia com Dans les pays d Asie et du Pacifique Via Internet http smartsuitemodusmedia com Adresse postale IBM Lotus Notes and SmartSuite Program Modus Media International eFulfillment Solution Center 750 Chai Chee Road 03 10 14 Technopark at Chai Chee Singapour 469000 T l copie 65 6448 5830 Pour obtenir des informations sur une commande Smartsuiteapac modusmedia com Annexe D Remarques 55 Marques Les termes qui suivent sont des marques de Lenovo aux Etats Unis et ou dans certains autres pays Lenovo Lenovo Care Rescue and Recovery ThinkVantage Les termes qui suivent sont des marques d International Business Machines Corporation aux Etats Unis et ou dans certains autres pays IBM Lotus Lotus 1 2 3 Lotus Approach Lotus FastSite Lotus Freelance Graphics Lotus N
24. antie garantie 0763 Etats Unis Canada Mexique Pi ces et main d oeuvre 1 6 Br sil Australie Japon an 1 Batterie 1 an Autres Pi ces et main d oeuvre 1 7 an 1 Batterie 1 an Copyright Lenovo 2006 37 Types de services pr vus par la garantie Si n cessaire votre fournisseur de services vous fournira un service de r paration ou de remplacement en fonction du type de service de garantie sp cifi pour votre Machine dans le tableau ci dessus et tel qu il est d crit ci apr s Le calendrier du service sera fonction de l heure de votre appel et sous r serve de la disponibilit des pi ces Les niveaux de service sont des objectifs de temps de r ponse et ne sont pas garantis Il se peut que le niveau de service de garantie sp cifi ne soit pas disponible dans tous les sites de par le monde et que des frais suppl mentaires s appliquent lorsque le service n est pas du ressort habituel de votre fournisseur de services pour plus de d tails sur les pays et les sites prenez contact avec le repr sentant de votre fournisseur de services ou avec votre revendeur 1 Unit rempla able par l utilisateur CRU Lenovo vous exp diera les CRU que vous installerez Les CRU de niveau 1 sont faciles installer tandis que les CRU de niveau 2 requi rent une certaine exp rience technique et des outils Les informations sur les CRU et les instructions de remplacement sont fournies avec la Machine et sont dispo
25. ch Triangle Park NC 27709 Etats Unis Attention Lenovo Director of Licensing Assistance t l phonique Pour toute question ou pour obtenir de l assistance veuillez composer le 1 866 428 4465 Avis aux lecteurs canadiens Vii viii Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents A lire en premier Evitez de laisser la base de l ordinateur ou tout autre l ment qui d gage de la chaleur au cours de son fonctionnement sur vos genoux ou en contact avec toute autre partie de votre corps pendant un long moment lorsque l ordinateur est sous tension ou que la batterie est en charge Lorsque le bo tier d alimentation est reli au secteur et l ordinateur il d gage de la chaleur Ne le mettez pas en contact avec une partie de votre corps lorsque vous l utilisez Ne l utilisez jamais pour vous r chauffer Un contact prolong avec votre peau m me travers des v tements peut provoquer des br lures Disposez les c bles du bo tier d alimentation de la souris du clavier de l imprimante ou de tout autre dispositif lectronique ou c ble de communication de mani re ce qu ils ne soient ni coinc s ni pi tin s ni soumis des d gradations susceptibles d alt rer le fonctionnement de votre ordinateur Ne tirez pas sur les c bles pour viter de les endommager ou de les rompre Pour viter tout risque de d t rioration du disque dur et la perte de donn es qui s
26. cialis e il est possible que vous puissiez b n ficier du service de garantie internationale qui vous permet de b n ficier du service de garantie pendant toute la p riode couverte par cette derni re Ce service peut tre effectu par des fournisseurs de services ou par un revendeur agr Les m thodes et proc dure permettant d assurer le service pr vu par la garantie ne sont pas identiques pour tous les pays certains services peuvent ne pas tre disponibles dans tous les pays Le service de garantie internationale est appliqu selon la m thode d assistance en vigueur dans le pays concern par exemple d p t d pannage aupr s du centre d assistance ou intervention sur site Il est possible que les centres de maintenance de certains pays ne puissent pas intervenir sur tous les mod les d un type de machine particulier Dans certains pays galement des frais et des restrictions peuvent s appliquer au moment de l op ration de maintenance Pour savoir si votre ordinateur est ligible pour le service de garantie internationale et afficher la liste des pays dans lesquels ce service est disponible rendez vous l adresse www lenovo com support cliquez sur Warranty puis suivez les instructions qui s affichent l cran Chapitre 6 Service d aide et d assistance 35 Service d aide et d assistance 36 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents Annexe A Informations relatives la
27. cident Des caract res incorrects s affichent l cran Solution Avez vous install correctement le syst me d exploitation ou le programme d application En l absence d anomalie faites r parer l ordinateur Incident L affichage est illisible ou d form Solution V rifiez les l ments ci dessous e Le pilote d cran est install correctement e La r solution de l cran et le nombre de couleurs sont d finis correctement e Le type de moniteur est correct Pour v rifier ces param tres proc dez comme suit Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau pour ouvrir la fen tre Propri t s d affichage 1 Cliquez sur l onglet Param tres 2 V rifiez si la r solution d cran et le nombre de couleurs sont d finis correctement 3 Cliquez sur le bouton Avanc 4 Cliquez sur l onglet Carte 5 V rifiez que le nom du pilote de p riph rique appara t dans la fen tre d informations de la carte Remarque Le nom de ce pilote d pend de la puce vid o install e sur votre ordinateur 6 Cliquez sur le bouton Propri t s V rifiez la zone Etat du p riph rique et assurez vous que le p riph rique fonctionne correctement Si ce n est pas le cas cliquez sur le bouton de d pannage 7 Cliquez sur l onglet Moniteur 8 V rifiez que les informations sont correctes 9 Cliquez sur le bouton Propri t s V rifiez la zone Etat du p riph rique et assurez vous que le p riph rique foncti
28. e fixez pas les loquets de l cran pour maintenir celui ci ouvert ou ferm Veillez ne pas retourner l ordinateur lorsque le bo tier d alimentation est connect afin de ne pas endommager la prise de ce dernier Rangez les unit s amovibles de disque dur de disquette de CD de DVD ROM et de CD DVD dans les coffrets ou bo tiers appropri s lorsque vous ne les utilisez pas Avant d installer l une des cartes suivantes touchez un plateau m tallique ou un objet m tallique mis la terre Vous r duirez ainsi les risques li s l mission d lectricit statique De plus l lectricit statique risquerait d endommager la carte ExpressCard Carte puce Carte m moire telle qu une carte SD une barrette m moire une carte MultiMediaCard une carte xD Picture et une barrette m moire Memory Stick Pro Module de m moire Carte mini PCI Express Nettoyage du couvercle de l ordinateur Nettoyez de temps en temps votre ordinateur comme suit 1 Pr parez une solution d tergente douce ne contenant pas de poudre abrasive ou de produits chimiques forts tels qu un acide ou une substance alcaline Diluez 1 volume de d tergent dans 5 volumes d eau Imbibez une ponge de ce d tergent dilu Pressez l ponge pour liminer l exc s de liquide Chapitre 2 Conseils relatifs la manipulation de votre ordinateur 5 Conseils relatifs la manipulation de votre ordinateur O No 0 N
29. eils et restrictions qui figurent dans le pr sent document doivent vous permettre de tirer le meilleur parti de votre ordinateur Conseils importants Emplacement et conditions de travail Ne laissez pas la base de l ordinateur ou tout autre l ment qui d gage de la chaleur au cours de son fonctionnement sur vos genoux ou en contact avec toute autre partie de votre corps pendant un long moment lorsque l ordinateur fonctionne ou que la batterie est en charge En effet l activit de votre ordinateur et la proc dure de charge de la batterie d gagent de la chaleur Un contact prolong avec votre peau m me travers des v tements peut provoquer des l sions voire des br lures Lorsque le bo tier d alimentation est reli au secteur et l ordinateur il d gage de la chaleur Ne le mettez pas en contact avec une partie de votre corps lorsque vous l utilisez Ne l utilisez jamais pour vous r chauffer Un contact prolong avec votre peau m me travers des v tements peut provoquer des br lures Disposez les c bles du bo tier d alimentation de la souris du clavier de l imprimante ou de tout autre dispositif lectronique ou c ble de communication de mani re ce qu ils ne soient ni coinc s ni pi tin s ni soumis des d gradations susceptibles d alt rer le fonctionnement de votre ordinateur Ne tirez pas sur les c bles pour viter de les endommager ou de les rompre Veillez ce que l ordinateur ne
30. emplacer la m moire cache Prenez contact avec votre distributeur Une m moire cache d sactiv e ralentit consid rablement les performances du syst me 02B0 Diskette drive A error L unit A ou B est pr sente mais choue lors de l ex cution 02B1 Diskette drive B error des tests POST du BIOS V rifiez si le type de la disquette indiqu dans Setup est correct et si l unit de disquette est bien connect e 02B2 Incorrect Drive A type Le type de l unit de disquette A n est pas correctement run SETUP identifi dans Setup 02B3 Incorrect Drive B type Le type de l unit de disquette B n est pas correctement run SETUP identifi dans Setup 02F0 CPU ID ID CPU pour erreur du multiprocesseur 02F4 EISA CMOS not writable Erreur du test ServerBIOS 2 Impossible d crire dans le CMOS EISA 02F5 DMA Test Failed Erreur du test ServerBIOS2 Impossible d crire dans les registres DMA Direct Memory Access tendus 02F6 Software NMI Failed Erreur du test ServerBIOS2 Impossible de g n rer une interruption non masquable NMI du logiciel 02F7 Fail Safe Timer NMI Erreur du test ServerBIOS2 L ex cution de l horloge de Failed s curit prend trop de temps N A Device Address Conflict Conflit d adressage pour le p riph rique sp cifi N A Allocation Error for Ex cutez l utilitaire de configuration ISA ou EISA pour device r soudre un conflit de ressources pour le p riph rique sp cifi 14 Leno
31. ensuivrait avant de d placer votre ordinateur appuyez sur les touches Fn F4 afin de le faire passer en mode veille ou arr tez le Assurez vous que le voyant de veille est allum vert avant de d placer l ordinateur Copyright Lenovo 2006 ix Ne placez pas et ne faites pas tomber d objets lourds sur l ordinateur l cran ou les p riph riques externes Evitez galement de les heurter de les rayer et de les soumettre des Lu chocs ou des vibrations Utilisez une mallette solide assurant une protection ad quate Veillez ce que l ordinateur ne soit pas comprim Veillez ce que l ordinateur ne soit jamais proximit d un r cipient contenant du liquide pour viter tout risque d aspersion et ne l installez pas pr s d un point d eau pour viter tout risque d lectrocution X Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents Chapitre 1 Recherche d informations Informations disponibles dans le pr sent manuel et dans d autres publications Instructions d installation Ces informations vous indiquent comment d baller votre ordinateur et commencer l utiliser Elles comprennent des astuces destin es aux utilisateurs d butants ainsi qu une pr sentation des logiciels pr install s par Lenovo Pr sent Guide de maintenance et d identification des incidents Fournit des informations relatives l entretien de l ordinateur d
32. er votre carte m re ou votre unit de disque dur Autres conseils importants e Votre modem utilise peut tre uniquement un r seau t l phonique analogique ou un r seau t l phonique public commut RTPC Ne 4 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents Conseils relatifs la manipulation de votre ordinateur connectez pas le modem un autocommutateur priv PBX ni une ligne t l phonique num rique car il pourrait tre endommag Les lignes analogiques sont souvent utilis es pour les domiciles priv s alors que les lignes num riques sont souvent employ es pour les h tels ou les immeubles de bureaux Si vous ne savez pas quel type de ligne vous utilisez renseignez vous aupr s des services de t l communication Il se peut que votre ordinateur soit dot d un connecteur Ethernet et d un connecteur modem Si c est le cas branchez le c ble de communication sur le connecteur appropri pour ne pas l endommager Enregistrez vos produits Lenovo aupr s de Lenovo partir de la page Web www lenovo com register Le cas ch ant cela permettra aux autorit s comp tentes de retrouver et d identifier plus facilement votre ordinateur en cas de perte ou de vol En outre vous serez ainsi averti par Lenovo de toute information technique ou mise niveau concernant votre ordinateur La r paration du Lenovo doit tre exclusivement confi e un technicien de maintenance agr N
33. es N A Parity Check 2 nnnn Erreur de parit du bus d E S Le BIOS recherche l adresse et l affiche l cran Si l adresse n est pas trouv e le BIOS affiche N A Press F1 to resume F2 to Message affich apr s tout message d erreur irr m diable Setup F3 for previous Appuyez sur F1 pour lancer le processus d amor age ou sur F2 pour entrer dans Setup et modifier les param tres Appuyez sur F3 pour afficher l cran pr c dent il s agit g n ralement d une erreur d initialisation de la m moire ROM d une option comme par exemple une carte ajout e Notez le message et suivez les informations affich es l cran Chapitre 3 R solution des incidents 15 R solution d incidents Erreurs sans messages Incident Solution A la mise sous tension de l ordinateur l cran reste noir et aucun bip ne retentit au d marrage Remarque Si vous n tes pas certain qu aucun signal sonore n a t mis teignez l ordinateur puis rallumez le et coutez de nouveau Si vous utilisez un cran externe reportez vous la section Incidents li s l cran de l ordinateur la page 19 Si un mot de passe utilisateur est d fini appuyez sur une touche quelconque pour afficher l invite correspondante Entrez le mot de passe et appuyez sur la touche Entr e Si l invite du mot de passe utilisateur ne s affiche pas il se peut que le curseur de contr le de la luminosit soit r
34. es informations de base concernant l identification des incidents des proc dures de r cup ration des informations relatives l aide et la maintenance ainsi que des informations relatives la Garantie de l ordinateur Les informations relatives l identification et la r solution des incidents fournies dans le pr sent guide s appliquent uniquement aux incidents qui emp chent l acc s l aide compl te et au portail d information appel Lenovo Care pr install sur votre ordinateur Access Aide est un manuel en ligne complet qui fournit des r ponses la plupart des questions que vous pourriez vous poser au sujet de votre ordinateur Il peut galement vous aider configurer des l ments et outils pr install s ou r soudre des incidents Pour ouvrir Access Aide cliquez sur D marrer placez le pointeur sur Tous les programmes puis sur Lenovo Care Cliquez sur Access Aide Lenovo Care Facilite l acc s aux outils et aux sites Lenovo importants ce qui vous permet de ne pas avoir emporter d autres manuels de r f rence Pour afficher Lenovo Care appuyez sur le bouton Lenovo Care de votre clavier Pour plus d informations sur l utilisation du bouton Lenovo Care voir Recherche d informations l aide du bouto Lenovo Care la page 2 Consignes de s curit et d claration de garantie Comporte des consignes de s curit g n rales ainsi que la D claration de Garantie Lenovo
35. es c bles et connecteurs correctement blind s et mis la terre Vous pouvez vous procurer les c bles et connecteurs appropri s aupr s des distributeurs Lenovo Lenovo ne peut pas tre tenue pour responsable du brouillage des r ceptions radio ou t l vision r sultant de l utilisation de c bles ou connecteurs inadapt s ou de modifications non autoris es apport es cet appareil Toute modification non autoris e pourra annuler le droit d utilisation de cet appareil Cet appareil est conforme aux restrictions d finies dans le chapitre 15 de la r glementation de la FCC Son utilisation est soumise aux deux conditions suivantes 1 il ne peut pas causer de perturbations lectromagn tiques g nantes et 2 il doit accepter toutes les perturbations re ues y compris celles susceptibles d occasionner un fonctionnement ind sirable Partie comp tente Lenovo United States Inc One Manhattanville Road Purchase New York 10577 T l phone 919 254 0532 C Annexe D Remarques 51 Avis de conformit la r glementation d Industrie Canada pour la classe Cet appareil num rique de la classe B est conforme la norme NMB 003 du Canada Avis de conformit la r glementation d Industrie Canada Cet appareil num rique de la classe B est conforme la norme NMB 003 du Canada Avis de conformit la directive de l Union Europ enne Le pr sent produit satisfait aux exigences de protection nonc es dan
36. ettoyez le couvercle avec l ponge en ex cutant un mouvement circulaire et en veillant ne pas laisser couler le liquide Essuyez la surface pour retirer toute trace de d tergent Rincez l ponge l eau courante Essuyez le couvercle avec l ponge propre Essuyez nouveau la surface avec un chiffon sec doux et non pelucheux Attendez que la surface soit compl tement s che avant d enlever les ventuelles fibres de tissus Nettoyage du clavier 1 2 Imbibez un chiffon propre et non pelucheux avec de l alcool isopropylique Nettoyez les touches du clavier avec le chiffon en proc dant touche par touche car si vous nettoyez plusieurs touches la fois le chiffon peut s accrocher dans une touche voisine et l ab mer Faites en sorte qu aucun liquide ne s coule sur ou entre les touches Laissez s cher Pour retirer les miettes et la poussi re en dessous des touches vous pouvez utiliser un ventilateur de cam ra avec une brosse ou l air frais d un s che cheveux Remarque Evitez de vaporiser un produit de nettoyage directement sur l cran ou le clavier Nettoyage de l cran 1 4 5 6 Essuyez doucement l cran avec un chiffon sec doux et non pelucheux Si vous observez une marque ressemblant une rayure sur votre cran il s agit peut tre d une tache occasionn e par le clavier la fermeture de l cran Essuyez d licatement la tache avec un chiffon doux et sec Si la tache
37. eur r cup rera votre Machine et la livrera au centre de maintenance d sign A la suite de la r paration ou du remplacement de la Machine le centre de maintenant organisera la livraison en retour de la Machine votre site Vous tes responsable de l installation et de la v rification de la Machine 38 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents 4 Service de livraison ou d exp dition par le client Vous livrerez ou exp dierez selon les instructions de votre fournisseur de services frais de transport pay s d avance sauf indication contraire la Machine d faillante que vous conditionnerez de fa on appropri e un site d sign Le fournisseur de services mettra la Machine r par e ou remplac e votre disposition des fins de collecte ou en cas de service d exp dition vous renverra la Machine r par e ou remplac e en port pay sauf indication contraire Vous tes responsable de l installation et de la v rification ult rieures de la Machine 5 CRU et Service sur site Ce type de service pr vu par la Garantie est une combinaison du Type 1 et du Type 2 voir ci avant 6 CRU et Service de collecte ou de d p t Ce type de service pr vu par la Garantie est une combinaison du Type 1 et du Type 3 voir ci avant 7 CRU et Service de livraison ou d exp dition par le client Ce type de service pr vu par la Garantie est une combinaison du Type 1 et du Type 4 voir ci avant Lors
38. eut contenir des inexactitudes ou des coquilles Il est mis jour p riodiquement Chaque nouvelle dition inclut les mises jour Lenovo peut modifier sans pr avis les produits et logiciels d crits dans ce document Les produits d crits dans le pr sent document ne doivent pas tre utilis s dans le cadre d une structure ou avec des quipements d assistance respiratoire pour lesquels tout incident risquerait de provoquer des blessures corporelles ou la mort Les informations contenues dans ce document Copyright Lenovo 2006 49 n affectent ni ne modifient les garanties ou les sp cifications des produits Lenovo Rien dans ce document ne doit tre consid r comme une licence ou une garantie explicite ou implicite en mati re de droits de propri t intellectuelle de Lenovo ou de tiers Toutes les informations contenues dans ce document ont t obtenues dans des environnements sp cifiques et sont pr sent es en tant qu illustration Les r sultats peuvent varier selon l environnement d exploitation utilis Lenovo pourra utiliser ou diffuser de toute mani re qu elle jugera appropri e et sans aucune obligation de sa part tout ou partie des informations qui lui seront fournies Les r f rences des sites Web non Lenovo sont fournies titre d information uniquement et n impliquent en aucun cas une adh sion aux donn es qu ils contiennent Les l ments figurant sur ces sites Web ne font pas partie des l men
39. ez vous que l unit figure bien dans la s quence d amor age 22 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents Chapitre 4 Options de r cup ration Utilisation de Rescue and Recovery Si Windows ne fonctionne pas correctement utilisez l espace de travail Rescue and Recovery afin d identifier et de r soudre l incident Proc dez comme suit 1 Mettez votre PC hors tension puis nouveau sous tension 2 Pendant l affichage de l cran initial appuyez sur le bouton Lenovo Care 3 Une fois l espace de travail Rescue and Recovery ouvert proc dez comme suit e Ex cutez Rescue and Restore pour vos fichiers dossiers ou sauvegardes e Configurez vos param tres syst me et mots de passe e Identifiez et diagnostiquez les incidents l aide des outils de diagnostic Pour plus d informations sur l utilisation des fonctions Rescue and Recovery voir la section Pr sentation g n rale de la r cup ration dans Access Aide disponible en ligne Restauration de la configuration d usine Au lieu de fournir un CD ROM de restauration ou un CD ROM Windows avec votre ordinateur Lenovo propose des m thodes plus simples pour accomplir les t ches g n ralement associ es ces CD ROM Les fichiers et les programmes correspondant ces m thodes de remplacement figurent sur votre disque dur Vous n avez donc pas besoin de rechercher des CD ROM et ne risquez pas de rencontrer des incide
40. gl au minimum R glez le niveau de la luminosit en appuyant sur Fn F11 Si l cran reste noir v rifiez les points suivants e La batterie est correctement install e e Le bo tier d alimentation est connect l ordinateur et la prise sur laquelle le cordon d alimentation est branch fonctionne correctement e L ordinateur est allum Actionnez de nouveau l interrupteur pour vous en assurer Si les conditions ci dessus sont remplies et que l cran reste noir faites r parer l ordinateur Incident Solution A la mise sous tension de l ordinateur l cran reste noir et au moins deux signaux sonores retentissent V rifiez que la carte m moire est correctement install e Si c est le cas mais que l cran reste noir et que vous entendez cinq bips faites r parer l ordinateur Incident Solution L cran devient noir alors que l ordinateur est allum L conomiseur d cran ou la fonction de gestion de l alimentation est peut tre activ Touchez le pav tactile ou appuyez sur une touche pour quitter l conomiseur d cran ou appuyez sur l interrupteur d alimentation pour sortir du mode veille ou hibernation 16 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents R solution d incidents Incidents li s aux mots de passe Incident Solution Vous avez oubli votre mot de passe Si vous oubliez votre mot de passe la mise sous
41. it 5 35 C Fonctionnement avec disque optique dans l unit 10 35 C Eteint 5 43 C Altitude sup rieure 2438 m Temp rature maximale d exploitation 31 3 C Remarque Lorsque la batterie est en charge sa temp rature doit tre d au moins 10 C e Humidit relative Fonctionnement sans disque optique dans l unit 8 95 Fonctionnement avec unit optique dans l unit 8 80 Dissipation calorifique 65 W maximum 46 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents Caract ristiques Alimentation lectrique bo tier d alimentation e Entr e sinuso dale de 50 60 Hz e Tension d entr e du bo tier d alimentation 100 240 V ca 50 60 Hz Batterie e Bloc de batteries au Lithium ion Li Ion Tension nominale 10 8 V cc Capacit 2 6 ou 5 2 Ah selon le mod le Dur e de vie de la batterie e Pour conna tre le pourcentage d alimentation restant dans la batterie voir Wattm tre dans la barre des t ches Annexe C Caract ristiques et sp cifications 47 Caract ristiques 48 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents Annexe D Remarques Remarques Le pr sent document peut contenir des informations ou des r f rences concernant certains produits logiciels ou services Lenovo non annonc s dans ce pays Pour plus de d tails r f rez vous aux documents d annonce disponibles dans votre
42. l gratuit en dehors de la r gion de Sao Paulo 0800 7014 815 portugais br silien Brunei 801 1041 Canada 1 800 565 3344 anglais fran ais Toronto 416 383 3344 Chili 1 230 020 1103 espagnol Chine R A S de 852 2516 3919 cantonais anglais mandarin Hong Kong Chine R A S de Macau 0800 689 cantonais anglais mandarin Chypre 357 22 841100 Colombie 01 800 952 0466 espagnol Cor e 1588 6782 cor en Costa Rica Num ro gratuit 0 800 011 1029 espagnol Croatie 0800 0426 Danemark 4520 8200 Support et services pr vus par la garantie 7010 5150 danois El Salvador Appel gratuit 800 6264 espagnol Equateur 1 800 426911 espagnol Espagne 91 714 7983 0901 100 000 espagnol Estonie 386 61 1796 699 Etats Unis 1 800 426 7378 anglais F d ration de Russie 7 495 940 2000 russe Finlande 09 459 6960 Support et services pr vus par la garantie 358 800 1 4260 finnois 40 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents Pays Num ro de t l phone France 0238 557 450 0810 631 020 service de garantie et support logiciel 0810 631 213 service de garantie et support mat riel fran ais Gr ce 30 210 680 1700 Guatemala 1800 624 0051 espagnol Honduras Tegucigalpa amp San Pedro Sula 232 4222 San Pedro Sula 552 2234 espagnol Hongrie 36 1 382 5720 Inde 1800 4
43. lancer Windows 24 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents Chapitre 5 Mise niveau et remplacement de p riph riques Remplacement de la batterie Important Lisez le manuel Consignes de s curit et d claration de garantie avant de remplacer la batterie 1 Eteignez l ordinateur ou passez en mode hibernation D branchez ensuite le bo tier d alimentation et tous les c bles de l ordinateur Remarque Si vous utilisez une carte ExpressCard il se peut que l ordinateur ne puisse pas passer en mode hibernation Dans ce cas teignez l ordinateur 2 Rabattez l cran puis retournez l ordinateur 3 D verrouillez le loquet de la batterie en le faisant glisser 4 D verrouillez le loquet de la batterie H en le faisant glisser Tout en maintenant le loquet en position d verrouill e retirez la batterie J Copyright Lenovo 2006 25 Remplacement de la batterie 5 Installez une batterie compl tement recharg e H 7 Remettez l ordinateur l endroit Rebranchez le bo tier d alimentation et les c bles sur l ordinateur Mise niveau de l unit de disque dur m Important Lisez le manuel Consignes de s curit et d claration de garantie avant de remplacer l unit de disque dur Vous pouvez augmenter la capacit de stockage de votre ordinateur en rempla ant l unit de disque dur par une unit de capacit sup rieure Vous p
44. le code pays 002 e le code clavier CF Nomenclature Les touches pr sent es dans le tableau d quivalence suivant sont libell es diff remment selon qu il s agit du clavier de la France du clavier du Canada ou du clavier des Etats Unis Reportez vous ce tableau pour faire Copyright Lenovo 2006 correspondre les touches fran aises figurant dans le pr sent document aux touches de votre clavier France Canada Etats Unis K Posi K Home Fin Fin End PgAr e PgUp PgAv PgDn Inser Inser Ins Suppr Suppr Del Echap Echap Esc Attn Intrp Break Impr re ImpEc PrtSc Verr Num num Su Lock Arr t Le Scroll d fil pen Lock amp Verr maj FixMaj o AltGr AltCar PEA Recommandations l utilisateur Ce mat riel utilise et peut mettre de l nergie radiofr quence Il risque de parasiter les communications radio et t l vision s il n est pas install et utilis conform ment aux instructions du constructeur instructions d utilisation manuels de r f rence et manuels d entretien Si cet quipement provoque des interf rences dans les communications radio ou t l vision mettez le hors tension puis sous tension pour vous en assurer Il est possible de corriger cet tat de fait par une ou plusieurs des mesures suivantes e R orienter l antenne r ceptrice e D placer l quipement par rapport au r cepteur e loigner l quipement du r cepteur vi Lenovo 30
45. nibles aupr s de Lenovo tout moment sur simple demande Vous pouvez demander un fournisseur de services d installer une CRU sans frais suppl mentaire selon le type de service pr vu par la Garantie de votre Machine Lenovo pr cise dans les l ments fournis avec une CRU de remplacement si la CRU d fectueuse doit lui tre renvoy e Lorsque le retour de l unit d fectueuse est requis 1 les instructions de retour et un conteneur sont fournis avec la CRU de remplacement et 2 la CRU de remplacement peut vous tre factur e si Lenovo ne re oit pas la CRU d fectueuse dans un d lai de 30 jours compter de la r ception de l unit de remplacement 2 Service sur site Votre fournisseur de services r parera ou remplacera la Machine d faillante sur votre site et en v rifiera le fonctionnement Vous devez mettre disposition une zone de travail appropri e permettant le d montage et le remontage de la Machine Lenovo Cette zone doit tre propre correctement clair e et adapt e aux op rations En ce qui concerne certaines Machines il se peut que certaines r parations requi rent l envoi de la Machine un centre de maintenance d sign 3 Service de collecte ou de d p t Vous d connecterez la Machine d faillante des fins de collecte organis e par votre fournisseur de services Il vous sera fourni un conteneur d exp dition pour que vous renvoyiez la Machine un centre de maintenance d sign Un transport
46. nts li s l utilisation d une version de CD ROM incorrecte La sauvegarde compl te des fichiers et programmes pr install s par Lenovo sur votre ordinateur figure dans une zone ou une partition cach e du disque dur M me si les copies de sauvegarde de la partition sont cach es elles prennent de l espace sur le disque dur Lorsque vous v rifiez la capacit de votre disque dur sous Windows vous pouvez donc remarquer que la capacit totale du disque est inf rieure celle pr vue Cet cart s explique par le contenu de la partition cach e Le programme Product Recovery qui se trouve dans cette zone vous permet de restaurer l ensemble du disque dur l tat o il se trouvait sa sortie d usine Remarque Le processus de r cup ration peut durer plusieurs heures Copyright Lenovo 2006 23 Options de r cup ration Pour restaurer le contenu initial du disque dur proc dez comme suit Attention Tous les fichiers de la partition de disque dur principale g n ralement l unit C seront perdus lors de la restauration Toutefois avant d craser des donn es vous aurez la possibilit de sauvegarder un ou plusieurs fichiers sur l autre support 1 Si possible sauvegardez tous vos fichiers et arr tez votre syst me d exploitation 2 Mettez votre ordinateur hors tension pendant 5 secondes au moins 3 Activez l interrupteur de connexion radio de l ordinateur Remarque Si vous oubliez de le f
47. on FCC Avis de conformit la r glementation d Industrie Canada pour la classe B Avis de conformit la r glementation d Industrie Canada Avis de conformit la directive de l Union Europ enne Informations importantes concernant Ta Directive 2002 96 CE du Conseil E Offre de logiciels IBM Lotus Marques P E Index n99 33 33 35 37 237 37 39 43 45 45 46 49 49 50 50 s l 52 92 92 53 56 57 iii IV Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents Avis aux lecteurs canadiens Le pr sent document a t traduit en France Voici les principales diff rences et particularit s dont vous devez tenir compte Illustrations Les illustrations sont fournies titre d exemple Certaines peuvent contenir des donn es propres la France Terminologie La terminologie des titres peut diff rer d un pays l autre Reportez vous au tableau ci dessous au besoin France Canada ing nieur commercial repr sentant agence commerciale succursale ing nieur technico commercial informaticien inspecteur technicien du mat riel Claviers Les lettres sont dispos es diff remment le clavier fran ais est de type AZERTY et le clavier fran ais canadien de type QWERTY Param tres canadiens Au Canada on utilise e les pages de codes 850 multilingue et 863 fran ais canadien e
48. onne correctement Si ce n est pas le cas cliquez sur le bouton de d pannage 20 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents R solution d incidents Incidents li s la batterie Incident Il est impossible de charger compl tement la batterie l aide de la m thode de mise hors tension dans le d lai normal de l ordinateur Solution Pour plus de d tails voir la cat gorie Batterie et alimentation dans la rubrique Identification des incidents sous la section R solution des incidents dans Access Aide Incident L ordinateur s arr te avant que le voyant de charge de la batterie indique que cette derni re est d charg e ou l ordinateur fonctionne apr s que le voyant de charge de la batterie indique que cette derni re est d charg e Solution D chargez puis rechargez la batterie Incident La dur e de fonctionnement de la batterie est trop courte alors que celle ci est compl tement charg e Solution Pour plus de d tails voir la cat gorie Batterie et alimentation dans la rubrique Identification des incidents sous la section R solution des incidents dans Access Aide Incident L ordinateur ne fonctionne pas alors que la batterie est compl tement charg e Solution Le dispositif de protection contre les surtensions est peut tre activ sur la batterie Eteignez l ordinateur pendant une minute pour initialiser la fonction de protection p
49. ormations concernant l offre En tant qu acheteur d un ordinateur Lenovo qualifiant vous tes titulaire d une licence unique et limit e vous permettant d utiliser le client Lotus Notes autonome et d une licence unique vous permettant d utiliser le logiciel Lotus SmartSuite Ces licences vous autorisent installer et utiliser ces logiciels sur votre nouvel ordinateur Lenovo en proc dant de l une des fa ons suivantes e Les supports associ s ces logiciels ne sont pas inclus dans la pr sente offre Si vous ne disposez pas des supports de logiciel Lotus Notes Client ou Lotus SmartSuite appropri s vous pouvez commander un CD et proc der l installation de ces logiciels sur votre ordinateur partir de ce CD Pour plus d informations a e Si vous disposez d j d une copie sous licence de ces logiciels vous tes autoris s cr er une autre copie partir de cette derni re et l utiliser IBM Lotus Notes Le client Lotus Notes autonome vous permet d int grer vos ressources de messagerie de travail collaboratif et de gestion des informations personnelles les plus utiles par exemple courrier lectronique agenda pense b te et d acc der ces derni res que vous soyez connect ou non votre r seau La licence dont vous disposez ne donne pas le droit d acc der aux serveurs IBM Lotus Domino Toutefois elle peut tre mise Annexe D Remarques 53 niveau afin d obtenir la licence Notes compl te
50. otes Lotus Organizer Lotus SmartCenter Lotus SmartSuite Lotus Word Pro Microsoft et Windows sont des marques de Microsoft Corporation aux Etats Unis et ou dans certains autres pays Intel Pentium et Intel SpeedStep sont des marques d Intel Corporation aux Etats Unis et ou dans d autres pays Pour obtenir la liste compl te des marques d Intel consultez le site Web www intel com sites corporate tradmarx htm Les autres noms de soci t s de produits et de services peuvent appartenir des tiers 56 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents Index A Access Aide 1 10 12 23 43 assistance aide 33 internationale 35 t l phonique 33 Web 33 batterie incidents 21 remplacement 25 C caract ristiques 46 conseils importants 3 D dispositifs 45 disque dur incidents 21 mise niveau 26 29 E cran de l ordinateur 19 entretien de l ordinateur 9 environnement 3 erreurs sans messages 16 G garantie informations 37 identification des incidents 12 incident de d marrage 21 incidents batterie 21 clavier 17 d marrage 21 disque dur 21 cran de l ordinateur 19 en mode hibernation 17 en mode veille 17 gestion de l alimentation 17 identification 12 lecteur d empreintes digitales 22 mot de passe 17 r solution 12 Copyright Lenovo 2006 incidents li s au clavier 17 L lecteur d empreintes digitales 45 entretien 6 incidents li s au
51. oudre un incident technique li l ordinateur V rifiez que vous avez t l charg les derni res mises jours pour les pilotes et le syst me ex cutez les tests de diagnostic et enregistrez les informations obtenues avant d appeler Lorsque vous appelez pour une assistance technique veillez disposer des informations suivantes e Type et mod le de machine e Num ros de s rie de votre ordinateur de votre cran et des autres composants ou votre preuve d achat e Description de l incident e Formulation exacte des ventuels messages d erreur e Informations li es la configuration mat rielle et logicielle du syst me Les num ros de t l phone des centres de support sont indiqu s dans la section Liste de num ros de t l phone internationaux du pr sent guide 34 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents Service d aide et d assistance Remarque Ces num ros de t l phone sont susceptibles d tre modifi s sans pr avis Pour la liste jour des num ros de t l phone des centres de support et les heures d ouverture rendez vous sur le site Web du support l adresse www lenovo com support phone Si le num ro de votre pays ou de votre r gion n y figure pas prenez contact avec votre revendeur Lenovo ou votre partenaire commercial Lenovo Assistance internationale Si vous voyagez avec votre ordinateur ou le r implantez dans un pays o votre machine Lenovo est commer
52. ouvez vous procurer une nouvelle unit de disque dur aupr s de votre revendeur Lenovo ou d un partenaire commercial Remarques 1 Remplacez l unit de disque dur uniquement si elle doit tre r par e ou mise niveau Les connecteurs et la baie du disque n ont pas t con us pour des changements ou des changes de disque fr quents 2 L espace de travail Rescue and Recovery ThinkVantage et le programme Product Recovery ne sont pas install s sur une unit de disque dur en option 26 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents Mise niveau de l unit de disque dur m Attention Manipulation d une unit de disque dur e Ne faites pas tomber l unit et ne l exposez pas des chocs Placez l unit sur un tissu ou toute autre mati re permettant d absorber les chocs e N appuyez pas sur le capot de l unit e Ne touchez pas le connecteur L unit est tr s fragile Toute manipulation incorrecte peut endommager voire d truire d finitivement les donn es figurant sur le disque Avant de d poser l unit de disque dur effectuez une copie de sauvegarde de toutes les donn es du disque puis teignez l ordinateur Ne retirez jamais l unit de disque lorsque le syst me est actif en mode veille ou en mode hibernation Pour remplacer le disque dur proc dez comme suit 1 Mettez l ordinateur hors tension puis d branchez le bo tier d alimentation et tous les c
53. pays ou adressez vous votre partenaire commercial Lenovo Toute r f rence un produit logiciel ou service Lenovo n implique pas que seul ce produit logiciel ou service puisse tre utilis Tout autre l ment fonctionnellement quivalent peut tre utilis s il n enfreint aucun droit de Lenovo Il est de la responsabilit de l utilisateur d valuer et de v rifier lui m me les installations et applications r alis es avec des produits logiciels ou services non express ment r f renc s par Lenovo Lenovo peut d tenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les produits mentionn s dans le pr sent document La remise de ce document ne vous donne aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de brevet Si vous d sirez recevoir des informations concernant l acquisition de licences veuillez en faire la demande par crit l adresse suivante Lenovo United States Inc 500 Park Offices Drive Hwy 54 Research Triangle Park NC 27709 U S A Attention Lenovo Director of Licensing LE PRESENT DOCUMENT EST LIVRE EN L ETAT LENOVO DECLINE TOUTE RESPONSABILITE EXPLICITE OU IMPLICITE RELATIVE AUX INFORMATIONS QUI Y SONT CONTENUES Y COMPRIS EN CE QUI CONCERNE LES GARANTIES DE NON CONTREFACON ET D APTITUDE A L EXECUTION D UN TRAVAIL DONNE Certaines juridictions n autorisent pas l exclusion des garanties implicites auquel cas l exclusion ci dessus ne vous sera pas applicable Le pr sent document p
54. persiste vous devez imbiber l g rement un chiffon doux non pelucheux avec de l eau ou un m lange proportion gale d alcool isopropylique et d eau pure Essorez le chiffon pour extraire l exc s de liquide Essuyez nouveau l cran sans laisser couler de liquide dans l ordinateur S chez bien l cran avant de refermer l ordinateur Entretien du lecteur d empreintes digitales Les actions suivantes sont susceptibles d endommager le lecteur d empreintes digitales sur certains mod les ou de provoquer son dysfonctionnement e Rayer la surface du lecteur l aide d un objet dur et pointu e Rayer la surface du lecteur avec votre ongle ou un objet dur 6 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents Conseils relatifs la manipulation de votre ordinateur e Utiliser ou toucher le lecteur avec un doigt sale Si vous constatez l une des conditions suivantes nettoyez avec pr caution la surface du lecteur avec un chiffon propre sec et non pelucheux e La surface du lecteur est sale ou t ch e e La surface du lecteur est humide e Le lecteur choue souvent inscrire ou authentifier votre empreinte Chapitre 2 Conseils relatifs la manipulation de votre ordinateur 7 Conseils relatifs la manipulation de votre ordinateur 8 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents Chapitre 3 R solution des incidents Foire aux questions FAQ
55. qu un service pr vu par la Garantie de type 5 6 ou 7 est indiqu votre fournisseur de services d terminera le type de service pr vu par la Garantie appropri pour la r paration Ce type de service est appel Lenovo EasyServ ou EasyServ dans certains pays Pour obtenir le service pr vu par la Garantie prenez contact avec un fournisseur de services Au Canada ou aux Etats Unis appelez le 1 800 426 7378 Dans les autres pays reportez vous au tableau ci apr s Liste de num ros de t l phone internationaux Les num ros de t l phone sont susceptibles d tre modifi s sans pr avis La liste est mise jour sur le site suivant http www lenovo com support Cliquez sur Support phone list Pays Num ro de t l phone Afrique Afrique 44 0 1475 555 055 Afrique du Sud 27 11 3028888 and 0800110756 R publique centrafricaine Prenez contact avec un partenaire commercial IBM Allemagne 07032 15 49201 Support et services pr vus par la garantie 01805 25 35 58 allemand Argentine 0800 288 5366 espagnol Annexe A Informations relatives la Garantie 39 Pays Num ro de t l phone Australie 1300 880 917 anglais Autriche 01 24592 5901 01 211 454 610 allemand Belgique 02 210 9820 n erlandais 02 210 9800 fran ais Support et services pr vus par la garantie 02 225 3611 Bolivie 0800 0189 espagnol Br sil R gion de Sao Paulo 11 3889 8986 Appe
56. re ainsi que celle des Conditions Internationales d Utilisation des Logiciels IBM Pour plus d informations concernant les Conditions Internationales d Utilisation des Logiciels IBM reportez vous au site http www ibm com software sla sladb nsf Ces logiciels ne peuvent pas tre revendus Autorisation d Utilisation du Logiciel La preuve d achat de votre ordinateur Lenovo qualifiant ainsi que la pr sente offre doivent tre conserv s titre d Autorisation d Utilisation du Logiciel Achat de mises jour de licences suppl mentaires et de support technique Les mises jour de logiciels ainsi que le support technique sont disponibles moyennant une redevance dans le cadre du contrat Passport Advantage d IBM Pour en savoir plus sur l acquisition de licences suppl mentaires pour Notes SmartSuite ou d autres produits Lotus reportez vous au site http www ibm com ou http www lotus com passport 54 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents Pour commander un CD Important Dans le cadre de la pr sente offre vous pouvez commander un support CD par licence Vous devrez indiquer le num ro de s rie 7 chiffres correspondant au nouvel ordinateur Lenovo que vous avez achet Le CD est fournit gratuitement Toutefois certaines juridictions locales peuvent imposer des taxes et des frais de livraison Le d lai pr voir pour la livraison est de 10 20 jours ouvr s apr s le passage de votre comm
57. re d effectuer des modifications sur un produit apr s qu il a t vendu Lenovo ou votre revendeur s il est agr par Lenovo effectue les modifications techniques EC pr cises qui correspondent votre mat riel Les l ments suivants ne sont pas couverts par la garantie e Remplacement ou utilisation de pi ces qui ne sont pas fabriqu es par ou pour Lenovo ou de pi ces qui ne sont pas couvertes par la garantie Remarque Toutes les pi ces garanties sont identifi es par une cha ne de 7 caract res au format FRU XXXXXXX e Identification de l origine d incidents logiciels e Configuration du BIOS lors d une installation ou d une mise niveau e Changements modifications ou mises niveau de pilotes de p riph rique e Installation et maintenance de syst mes d exploitation r seau NOS e Installation et maintenance de programmes d application Pour d terminer si votre machine est sous garantie et quelle date cette garantie arrive ch ance acc dez au site www lenovo com support et cliquez sur Warranty puis suivez les instructions qui s affichent l cran Reportez vous au texte de la garantie des mat riels Lenovo pour obtenir des explications d taill es sur les dispositions de celle ci N oubliez pas de conserver la preuve de votre achat pour avoir droit l assistance li e la garantie Si possible restez pr s de votre ordinateur lorsque vous appelez le centre de support s il s agit de r s
58. rifiez la batterie du syst me ou prenez contact avec votre distributeur 0270 Real time clock error Le test mat riel du BIOS de l horloge temps r el a chou La carte m re devra peut tre tre r par e 0271 Check date and time Le BIOS a d tect une date ou une heure hors plage et a settings r initialis l horloge temps r el Vous devrez peut tre r gler la date 1991 2099 Chapitre 3 R solution des incidents 13 R solution d incidents Code Message Description 0280 Previous boot incomplete Le POST pr c dent n a pas abouti Le POST charge les Default configuration used valeurs par d faut et propose d ex cuter Setup Si l erreur est due des valeurs incorrectes qui ne sont pas corrig es le prochain amor age risque d chouer Sur les syst mes contr lant les tats d attente des param tres de Setup incorrects peuvent interrompre le POST et entra ner cette erreur l amor age suivant Ex cutez Setup et v rifiez que la configuration de l tat d attente est correcte Cette erreur est effac e l amor age suivant du syst me 0281 Memory Size found by Le POST et le CMOS ont trouv des tailles de m moire POST differed from CMOS diff rentes 02D0 System cache error Cache La m moire cache RAM a chou et le BIOS l a d sactiv e disabled Sur les cartes m res plus anciennes v rifiez les cavaliers de cache Vous devrez peut tre r
59. rique Identification des incidents sous la section R solution des incidents dans Access Aide Autres incidents Incident Solution Votre ordinateur ne r pond pas e Pour mettre votre syst me hors tension maintenant l interrupteur d alimentation enfonc pendant au moins 4 secondes Si l ordinateur ne r pond toujours pas retirez le bo tier d alimentation et la batterie e Votre ordinateur peut se bloquer s il passe en mode veille au cours d une op ration de communication D sactivez le d lai de passage en mode veille lorsque vous travaillez en r seau Incident Solution L ordinateur ne s teint pas lorsque vous appuyez sur l interrupteur d alimentation Si le voyant de veille est allum et que l ordinateur est aliment par la batterie remplacez la batterie usag e ou branchez l ordinateur sur le secteur Si l incident persiste maintenez enfonc l interrupteur d alimentation pendant au moins 4 secondes l ordinateur doit s teindre Incident Solution L ordinateur ne d marre pas partir de l unit souhait e Consultez le menu Startup de l utilitaire de configuration du BIOS Assurez vous que la s quence d amor age de cet utilitaire est d finie de mani re ce que l ordinateur d marre partir de l unit appropri e V rifiez galement que l unit d amor age est activ e Dans le menu d amor age de l utilitaire de configuration du BIOS assur
60. s la directive 89 336 CEE du Conseil concernant le rapprochement des l gislations des Etats membres relatives la compatibilit lectromagn tique Lenovo d cline toute responsabilit en cas de non respect de cette directive r sultant d une modification non recommand e du produit y compris l ajout de cartes en option non Lenovo Ce produit respecte les limites des caract ristiques d immunit des appareils de traitement de l information d finies par la classe B de la norme europ enne EN 55022 CISPR 22 La conformit aux sp cifications de la classe B offre une garantie acceptable contre les perturbations avec les appareils de communication agr s dans les zones r sidentielles Afin de r duire les risques d interf rences avec les communications radio et TV ainsi qu avec d autres quipements lectriques ou lectroniques veillez utiliser des c bles et connecteurs correctement blind s et mis la terre Vous pouvez vous procurer les c bles et connecteurs appropri s aupr s des distributeurs Lenovo Lenovo ne peut en aucun cas tre tenue responsable d interf rences r sultant de l utilisation de c bles et connecteurs autres que ceux recommand s Informations importantes concernant la Directive 2002 96 CE du Conseil Europ en EU ONLY 52 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents Remarque Ce marquage s applique uniquement aux pays de l Union europ enne EU et
61. se Incidents li s au clavier Incidents li s aux modes veille ou hibernation Incidents li s cran d Fordi ateut Incidents li s la batterie Incident li l unit de disque dur Incidents lors du d marrage Incidents li s l authentification par le lecteur d empreintes digitales Autres incidents Chapitre 4 Options de r cup ration Utilisation de Rescue and Recovery Restauration de la configuration d usine Restauration de donn es Chapitre 5 Mise niveau et remplacement de p riph riques Remplacement de la batterie oi Mise niveau de l unit de disque dur Remplacement de m moire Copyright Lenovo 2006 10 12 12 12 16 s 7 17 17 19 z 21 21 21 22 22 23 23 23 24 25 25 26 29 Chapitre 6 Service d aide et d assistance Service d aide et d assistance Assistance sur le Web Appel au centre de support Assistance internationale Annexe A Informations relatives la Garantie D claration de Garantie z P riode de garantie Types de services pr vus par l garantie Liste de num ros de t l phone internationaux Annexe B Unit s rempla ables par l utilisateur CRU Annexe C Caract ristiques et sp cifications Dispositifs Caract ristiques Annexe D Remarques Remarques i Consigne relative Ta sorti t l vision Bruits radio lectriques D claration de la Federal Communications Commissi
62. soit jamais proximit d un r cipient contenant du liquide pour viter tout risque d aspersion et ne l installez pas pr s d un point d eau pour viter tout risque d lectrocution Conservez les emballages hors de port e des enfants pour viter tout risque d touffement sacs plastique Placez toujours votre ordinateur au moins 10 cm d un appareil g n rant un champ magn tique d un t l phone cellulaire activ d un appareil lectrique ou de haut parleurs Evitez de soumettre votre ordinateur des temp ratures extr mes inf rieures 5 C ou sup rieures 35 C Copyright Lenovo 2006 3 Conseils relatifs la manipulation de votre ordinateur Maniement de l ordinateur e Ne placez aucun objet pas m me une feuille de papier entre l cran et le clavier ou sous le clavier e Ne placez pas et ne faites pas tomber d objets lourds sur l ordinateur l cran ou les p riph riques externes Evitez galement de les heurter de les rayer et de les soumettre des chocs ou des vibrations e L cran de l ordinateur a t con u pour tre utilis ouvert avec un angle l g rement sup rieur 90 degr s N ouvrez pas l cran au del de 135 vous risqueriez d endommager la charni re de l ordinateur Transport de l ordinateur e Avant de d placer l ordinateur prenez soin de retirer tous les supports se trouvant dans les unit s de mettre les p riph riques connect s hors
63. sseur chauffe anormalement l ordinateur passe automatiquement en mode veille pour pouvoir refroidir et prot ger le processeur et les autres composants internes V rifiez les param tres du mode veille Incident L ordinateur entre en mode veille le voyant du mode veille s allume imm diatement apr s l autotest la mise sous tension le voyant du mode veille s allume Solution V rifiez les l ments ci dessous e La batterie est charg e e La temp rature d exploitation est dans la plage admise Voir Caract ristiques la TE 46 Si la batterie est charg e et que la temp rature est dans la plage admise faites r parer l ordinateur Chapitre 3 R solution des incidents 17 R solution d incidents Incident Un message d erreur indiquant une une tr s faible charge de la batterie s affiche et l ordinateur s arr te imm diatement Solution La charge de la batterie est faible Branchez le bo tier d alimentation sur l ordinateur ou remplacez la batterie d charg e par une batterie compl tement charg e Incident Lorsque vous appuyez sur la touche Fn pour quitter le mode veille l cran de l ordinateur reste noir Solution V rifiez si un moniteur externe a t d branch ou mis hors tension lorsque l ordinateur tait en mode veille Si c est le cas rebranchez le ou remettez le sous tension avant de r tablir le mode de fonctionnement normal de l ordinateur Si vous proc dez cet
64. te op ration sans avoir au pr alable branch ou mis sous tension l cran externe et que l cran reste noir appuyez sur Fn F7 pour r activer l cran de l ordinateur Remarque Si vous utilisez la combinaison de touches Fn F7 pour appliquer un mode de pr sentation appuyez au moins trois fois sur Fn F7 dans les trois secondes pour afficher l image l cran Incident L ordinateur reste en mode veille ou le voyant de mise sous tension ou du mode veille reste allum et l ordinateur ne fonctionne pas Solution Si le syst me ne se remet pas en route apr s le mode veille il se peut qu il soit pass en mode veille ou hibernation automatiquement car la batterie est puis e Observez l indicateur de veille e Si le voyant du mode veille est allum cela signifie que votre ordinateur est en mode veille Branchez le bo tier d alimentation sur l ordinateur et appuyez sur Fn e S il est teint votre ordinateur se trouve en mode hibernation ou hors tension Branchez le bo tier d alimentation sur l ordinateur et appuyez sur le bouton de mise sous tension Si le syst me reste toujours en mode veille c est qu il ne r pond plus et que vous ne pouvez pas mettre l ordinateur hors tension Vous devez alors r initialiser l ordinateur Les donn es non sauvegard es risquent d tre perdues Pour proc der la r initialisation maintenez le bouton d alimentation enfonc pendant au moins 4 secondes Si le syst me ne se r
65. tension vous devrez faire proc der son annulation par un technicien agr ou un partenaire commercial Lenovo gt Si vous oubliez votre mot de passe d acc s au disque dur votre prestataire Lenovo agr ne peut pas le r initialiser ni r cup rer les donn es du disque dur Si cela vous arrive portez votre ordinateur un technicien agr ou un partenaire commercial Lenovo afin qu il remplace le disque dur Une preuve d achat vous sera demand e et les pi ces d tach es et le service vous seront factur s Si vous oubliez votre Mot de passe superviseur votre prestataire Lenovo agr ne peut pas le r initialiser Vous devez alors retourner votre ordinateur un partenaire commercial ou un fournisseur de services agr Lenovo pour qu il remplace la carte m re Une preuve d achat vous sera demand e et les pi ces d tach es et le service vous seront factur s Incidents li s au clavier Incident Un chiffre appara t lorsque vous tapez une lettre Solution La fonction de verrouillage num rique est activ e Pour la d sactiver appuyez sur les touches Fn Suppr Incident Une ou plusieurs touches du pav num rique externe ne fonctionnent pas Solution Assurez vous que le pav num rique externe est correctement connect l ordinateur Incidents li s aux modes veille ou hibernation Incident L ordinateur passe en mode veille automatiquement Solution Si le proce
66. thentification 22 Lenovo Care 43 bouton 1 21 23 29 45 liste d instructions de priorit d amor age 22 messages d erreur 12 mise niveau de l unit de stockage 26 29 mode hibernation incidents 17 mode veille incidents 17 mot de passe d finition 4 incidents 17 P PC Doctor pour Windows 12 R recommandations 3 remplacement batterie 25 Rescue and Recovery 23 r solution 12 restauration des logiciels pr install s 23 T t l phone assistance 33 transport de l ordinateur 4 U unit rempla able par l utilisateur CRU liste des pi ces 43 W Web assistance 33 57 58 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents R f rence 42T8064 Printed in China 1P P N 42T8064
67. trouverez des instructions de remplacement des CRU dans Access Aide Pour acc der cette aide s lectionnez D marrer Tous les programmes puis Lenovo Care Cliquez sur Access Aide Si vous ne pouvez pas acc der ces instructions ou si vous ne parvenez pas remplacer une CRU vous pouvez utiliser l une des ressources suppl mentaires suivantes e Le guide de maintenance du mat riel en ligne Online Hardware Maintenance Manual disponible sur le site de support Web http www lenovo com think support site wss document do Indocid part video e Le centre de support client Pour conna tre le num ro de t l phone du centre de support de votre pays ou r gion voir Liste de num ros de l phone internationaux la page 39 Copyright Lenovo 2006 43 44 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents Annexe C Caract ristiques et sp cifications Pour obtenir des informations d taill es sur chacune des pi ces qui composent votre ordinateur et sur leur fonction voir Fonctions sp cifiques de votre ordinateur dans Access Aide disponible en ligne Dispositifs Processeur e Consultez les propri t s syst me de votre ordinateur en proc dant comme suit Cliquez l aide du bouton droit de la souris sur l ic ne Poste de travail du bureau et s lectionnez Propri t s dans le menu d roulant M moire e M moire vive dynamique DRAM synchrone double vitesse de
68. ts du pr sent produit Lenovo et l utilisation de ces sites rel ve de votre seule responsabilit Les donn es de performance indiqu es dans ce document ont t d termin es dans un environnement contr l Par cons quent les r sultats peuvent varier de mani re significative selon l environnement d exploitation utilis Certaines mesures valu es sur des syst mes en cours de d veloppement ne sont pas garanties sur tous les syst mes disponibles En outre elles peuvent r sulter d extrapolations Les r sultats peuvent donc varier Il incombe aux utilisateurs de ce document de v rifier si ces donn es sont applicables leur environnement d exploitation Consigne relative la sortie t l vision La consigne ci apr s s applique aux mod les dot s en usine d une sortie t l vision Ce produit contient une technologie anti duplication prot g e par des brevets am ricains et autres droits de propri t intellectuelle appartenant Macrovision Corporation et autres Cette technologie ne peut tre utilis e que pour un usage priv et des usages limit s de visualisation Tout autre visualisation de cette technologie doit recevoir l accord explicite de Macrovision Corporation Tout d sassemblage et ing nierie inverse sont strictement interdits sauf si la loi vous y autorise express ment nonobstant toute interdiction contractuelle Bruits radio lectriques Les informations qui suivent concernent l ordinate
69. uis rallumez le Incident La batterie ne se charge pas Solution Pour plus de d tails voir la cat gorie Batterie et alimentation dans la rubrique Identification des incidents sous la section R solution des incidents dans Access Aide Incident li l unit de disque dur Incident Solution L unit de disque dur ne fonctionne pas Dans le menu d amor age de l utilitaire de configuration du BIOS assurez vous que le disque dur figure bien dans la s quence d amor age Incidents lors du d marrage Incident Solution Le syst me d exploitation Microsoft Windows ne d marre pas Utilisez l espace de travail Rescue and Recovery afin d identifier et de r soudre l incident Pour plus d informations sur cette fonction voir Chapitre 4 Options de r cup ration la page 23 Chapitre 3 R solution des incidents 21 R solution d incidents Incidents li s l authentification par le lecteur d empreintes digitales Incident Solution Vous ne pouvez ni enregistrer ni authentifier votre doigt Pour viter ce genre de situation proc dez comme suit e _ Nettoyez ou essuyez vos mains afin d liminer toute trace de salet ou d humidit e Enregistrez puis utilisez un autre doigt pour vous authentifier e Si vos mains sont trop s ches appliquez une lotion hydratante Pour plus de d tails voir la cat gorie Lecteur d empreintes digitales dans la rub
70. ur Lenovo 3000 V100 type 0768 50 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents D claration de la Federal Communications Commission FCC Cet appareil respecte les limites des caract ristiques d immunit des appareils num riques d finies par la classe B conform ment au chapitre 15 de la r glementation de la FCC La conformit aux sp cifications de la classe B offre une garantie acceptable contre les perturbations lectromagn tiques dans les zones r sidentielles Ce mat riel g n re utilise et peut mettre de l nergie radiofr quence Il risque de parasiter les communications radio s il n est pas install conform ment aux instructions du constructeur Toutefois il n est pas garanti que des perturbations n interviendront pas pour une installation particuli re Si cet appareil provoque des perturbations g nantes dans les communications radio ou t l vision mettez le hors tension puis sous tension pour vous en assurer L utilisateur peut tenter de rem dier cet incident en appliquant une ou plusieurs des mesures suivantes e R orienter ou d placer l antenne r ceptrice e Eloigner l appareil du r cepteur e Brancher l appareil sur une prise diff rente de celle du r cepteur sur un circuit distinct e Prendre contact avec un distributeur agr ou un repr sentant commercial pour obtenir de l aide Afin de respecter les limites d mission de la FCC veillez utiliser d
71. vaise qualit de lecture ou aucune lecture lorsque vous ex cutez une lecture vid o un DVD ou des jeux Effectuez l une des op rations suivantes e Si vous utilisez le mode couleur 32 bits modifiez le nombre de couleurs sur 16 bits e Si vous utilisez une r solution 1280 x 1024 ou sup rieure r duisez la r solution et le nombre de couleurs Incident Solution L cran reste noir Appuyez sur Fn F7 pour r activer l image Remarque Si vous utilisez la combinaison de touches Fn F7 pour appliquer un mode de pr sentation appuyez au moins trois fois sur Fn F7 dans les trois secondes pour afficher l image l cran Si vous utilisez le bloc d alimentation ou si le voyant d tat de la batterie que vous utilisez est allum en vert appuyez sur Fn F11 pour augmenter la luminosit de l cran Si l incident persiste suivez la proc dure d crite dans la rubrique Solution de l incident ci dessous Chapitre 3 R solution des incidents 19 R solution d incidents Incident Des points manquants d color s ou brillants s affichent chaque mise sous tension de l ordinateur Solution Il s agit d une caract ristique intrins que de la technologie TFT L cran de l ordinateur contient des transistors couches minces cran matrice active Il est normal que quelques pixels de l cran LCD ne s affichent pas soient d color s ou plus lumineux que d autres In
72. vo 3000 V100 Guide de maintenance et d identification des incidents R solution d incidents Code Message Description N A Failing Bits nnnn Le nombre hexad cimal nnnn est une mappe de bits l adresse RAM qui a chou lors du test de la m moire Chaque 1 un de la mappe indique un bit qui choue Voir les erreurs 230 231 ou 232 ci dessus pour l adresse de d calage de l erreur dans la m moire syst me tendue ou clone N A Invalid System Incident li aux donn es NVRAM CMOS Configuration Data N A I O device IRQ conflict I O device IRQ conflict error N A One or more 120 Block Espace insuffisant dans la table de la proc dure de Storage Devices were chargement initial pour afficher tous les dispositifs de excluded from the Setup stockage des blocs 120 install s Boot menu N A Operating system not Effectuez les v rifications suivantes L unit de disque dur found est correctement install e l unit de disquette contient une disquette de lancement Si le m me message d erreur s affiche v rifiez la s quence d amor age l aide de l utilitaire de configuration du BIOS N A Parity Check 1 nnnn Erreur de parit du bus syst me Le BIOS recherche l adresse et l affiche l cran Si l adresse n est pas trouv e le BIOS affiche La parit est une m thode de recherche des erreurs dans les donn es binaires Une erreur de parit indique que des donn es sont endommag

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