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HP 3900 series User's Manual

1. 0957 2119 100a 240V CA 50 60 Hz 10 3 Hz HP Deskjet 3901 3929 series M dulo de Tens o de entrada Frequ ncia alimentac o de entrada 0950 4392 120V CA 60 Hz 10 3 Hz 0950 4397 100a 240V CA 50a60Hz 10 3 Hz 0950 4399 200a 240V CA 50a60Hz 10 3 Hz Requisitos m nimos do sistema Sistema Processador RAM Espaco operacional em disco r gido Windows Processador 64 MB 300 MB 98SE 2000 Pentium Il Me de 233 MHz Celeron ou outro Windows XP processador 128 MB 300 MB compat vel Pentium Ill recomendado MacOSX Processador G3 128 MB 150 MB v10 2 v10 3 ou superior e superior Capacidade da bandeja de entrada Folhas de papel comum m ximo de 80 Capacidade da bandeja de sa da Folhas de papel comum m ximo de 50 Tamanho da m dia Observac o para obter uma lista completa dos tamanhos de m dia compat veis consulte o software da impressora Papel Carta 8 5 x 11 polegadas Of cio 8 5 x 14 polegadas Executivo 7 25 x 10 5 polegadas A4 210 x 297 mm A5 148 x 210mm Envelopes No 10 9 5 x 4 12 polegadas A2 111 x 146 mm C6 162x 114 mm DL 220 x 110 mm Cart es de ndice e felicitac o 3 x 5 polegadas 4 x 6 polegadas 5 x 8 polegadas A6 105 x 148 mm Hagaki 100 x 148 mm Etiquetas Carta 8 5 x 11 polegadas A4 210 x 297 mm Transpar ncias Carta 8 5 x 11 inches A4 210
2. HP Deskjet 3900 Series e clique em Guia do usu rio Leiame O arquivo leiame oferece informa es sobre problemas conhecidos de compatibilidade de software com o sistema operacional Windows Para visualizar o arquivo leiame clique em Iniciar aponte para Programas HP aponte para HP Deskjet 3900 Series e clique em Leiame Solu o de problemas Macintosh P ster de instala o 4x O p ster de instala o oferece informa es sobre a instala o do software e hardware da impressora e a solu o de problemas de instala o Guia do usu rio na tela Um navegador HTML necess rio para visualizar o guia do usu rio na tela O guia foi projetado para ser visualizado no Microsoft Internet Explorer 5 01 SP1 ou posterior para melhor desempenho O guia do usu rio est dispon vel somente se o software da impressora foi instalado Para visualizar o guia do usu rio na tela do Macintosh clique duas vezes no cone Ajuda da HP DJ 3900 na rea de trabalho Leiame O arquivo leiame oferece informa es sobre problemas conhecidos de compatibilidade de software com o sistema operacional Macintosh Para visualizar o arquivo leiame clique duas vezes no cone Leiame da HP DJ 3900 na rea de trabalho Este guia de refer ncia cont m informa es sobre a solu o de problemas de instala o uso da impressora e congestionamento de papel Consulte Solu o de problemas na p gina 6
3. en la p gina 7 b Siga las instrucciones en pantalla y cuando el programa de instalaci n busque nuevo hardware conecte el cable USB y el de alimentaci n a la impresora y aseg rese de que sta est encendida c Siga las instrucciones en pantalla para finalizar la instalaci n N ota para salir del programa antivirus siga las instrucciones del fabricante para desactivar el software N ota reinicie el programa antivirus una vez instalada la impresora La impresora no imprime una vez instalada 1 Compruebe que se cumplen estas condiciones O Quela impresora est conectada a la fuente de alimentaci n Q ue los cables est n bien conectados Q ue la impresora est encendida Q ue los cartuchos de impresi n est n correctamente instalados Q ue se ha cargado adecuadamente el papel u otros medios de soporte en la bandeja de papel O Quela tapa dela impresora est cerrada O Quela puerta de acceso posterior est conectada Una vez comprobado que se cumplen todas estas condiciones reinicie el equipo Oooo 2 Sipersiste el problema compruebe lo siguiente S lo W indows La impresora no aparece en la lista de impresoras cuando hago clic en Imprimir del men Archivo dd S lo Macintosh La impresora no imprime o el equipo no responde Consulte la p gina 9 La impresora no imprime Consulte la p gina 10 La impresora tiene un atasco de papel Consulte la p gina 11 Sigue necesit
4. 12 for more information See the setup poster for additional items that might come with your printer What s in this guide This reference guide contains the following information about your printer Finding information ads who de a E E Aci ERR DA 3 Connecting to the printer sas eei nr hr e n rx A YU ee 4 Printer Operation upa srs saab deed sia ds ba A dada mus ird s doe 5 Print cariridges vae alte ex nra meis rat gigas a s 5 Troubleshooting i c eR SER RO ne Es E VAS RR UU S d 6 Installation troubleshooting for Windows 6 Printer is not printing after installation 8 Paper Maa ARA UA 11 HP SUpDOM S E pO as AA A Aaa 12 HP printer limited warranty statement ooooooooooo oo 13 Product specifications ac aurea dc wae awe oe RR EA RU tra E AGE 14 Regulatory model identification number 15 Regulatory notices 0 0 cee cece eee eee eee inside back cover Print cartridge selection numbers o o ooo o oo back cover Finding information In addition to this reference guide several documents are included with the HP printer Windows Setup poster d The setup poster offers information about printer software and hardware setup and installation troubleshooting Onscreen user s guide See the onscreen user s guide for information about printer features printing maintenance and troubleshooting The user s guide i
5. 4397 de100a240 entre 50 y 60 Hz Vca 10 3 Hz 0950 4399 de 200 a entre 50 y 60 Hz 240 Vca 3 Hz 10 Requisitos minimos del sistema Sistema Procesador RAM Espacio operativo en disco duro Procesador 98SE Celeron 2000 Me Pentium ll a 233 ne u otro Windows XP Compatible 128 MB 300 MB se recomienda usar el procesador entium Ill Mac OS X Procesador G3 128 MB 150 MB v10 2 o superior v10 3 y posterior Capacidad de la bandeja de entrada Hojas de papel normal hasta 80 Capacidad de la bandeja de salida Hojas de papel normal hasta 50 Tama o de los medios de impresi n Nota para ver una lista completa de los tamafios de los medios de impresi n consulte el software de la impresora Papel Carta 21 5 x 27 9 cm 8 5 x 11 pulgadas legal 21 5 x 35 56 cm 8 5 x 14 pulgadas Ejecutivo 18 4 x 26 67 cm 7 25 x 10 5 pulgadas A4 210 x 297 mm 8 2 x 11 6 pulgadas A5 148 x 210 mm 5 8 x 8 2 pulgadas Sobres N mero 10 22 86 x 30 48 cm 9 5 x 4 12 pulgadas A2 111 x 146 mm 4 37 x 5 74 pulgadas C6 162 x 114 mm 6 37 x 4 48 pulgadas DL 220 x 110 mm 8 66 x 4 33 pulgadas ndice y tarjetas de felicitaci n 7 62 x 12 7 cm 3 x 5 pulgadas 10 16 x 15 24 cm 4 x 6 pulgadas 12 7 x 20 32 cm 5 x 8 pulgadas A6 105 x 148 mm 4 13 x 5 82 pulgadas Hagaki 100 x 148 mm 3 93 x 5 82 pulgadas Etiquetas Carta 20 32 x 27 94 cm 8 5 x
6. Apple Computer Inc registradas nos Estados Unidos e em outros pa ses Pentium marca comercial registrada da Intel Corporation ou de suas subsidi rias nos Estados Unidos e em outros pa ses Adobe AdobeRGB e Acrobat s o marcas comerciais da Adobe Systems Incorporated Linux marca comercial registrada da Linus Torvalds nos Estados Unidos A impressora HP Deskjet 3900 series Obrigado por adquirir uma impressora HP Deskjet A caixa da impressora cont m os seguintes itens 0696 gp i E MM SF 1 Impressora HP Deskjet 3900 series 7 Este guia de refer ncia 2 Cartucho de impress o preto 8 CD do software da impressora 3 Cartucho de impress o colorido O cartucho preto n o est inclu do em 4 Fonte de alimenta o alguns modelos de impressora N o 5 Cabo de alimenta o necess rio operar a impressora 6 P steres de instala o Windows e As fontes de alimenta o e os cabos de Macintosh alimenta o podem variar na apar ncia Se qualquer um desses itens estiver faltando na caixa entre em contato com o representante da HP ou com o Suporte HP Consulte Suporte HP na p gina 12 para mais informa es Consulte o p ster de instala o para obter itens adicionais que podem vir com a impressora O que voc encontra neste guia O guia de refer ncia cont m as seguintes informa es sobre a impressora Localizar informa es sus sei ss RACER ERU RUN Ga REALE add 3 Conectar a
7. Cliente Adjunto puede encontrar el nombre y direcci n de las fabricante en su pa s Usted puede tener tambi n frente al vendedor los LAS NINGUNA OTRA GARANT A O CONDICI N D XPRESAS exclusivos recursos de los que dispone elcliente v lida en cualquier pa s en que los productos HP cubiertos sean distribuidos porHP Es posible que existan contratos disponibles para servicios de garant a adicionales como el servicio in situ en cualquier suministrador de servicios autorizado por HP en aquellos pa ses donde HP o un OCALES NIHP NISUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN E NINGUN TIPO YA SEAN GARANTIAS O CONDICIONES DE AS CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN recursos indicados en esta Declaraci n de garant a son los nicos y LOCAL EXCEPTO PARA LAS OBLIG GARANTIA EN NINGUN CASO S INDIRECTOS ESPECI ATO RESPONSABILIDA AYA AVISADO DE LA PO A D 5 s legales espec ficos al cliente El cliente podr a tambi n gozar de otros dos Unidos la provincia en Canad o la entidad gubernamentalen i n de garant a contraviene las leyes locales dicha Declaraci n de rtales leyes locales Bajo dichas leyes locales puede que algunas de as declinaciones de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaraci n de garant a no se apliquen al cliente Por ejemplo algunos estados en Estados Unidos as como ciertas entidades gubernamentales en el exterior Canad pueden sta Declaraci n
8. Conectar a impressora A impressora conectada ao computador com um cabo USB universal serial bus Use um cabo compat vel com USB que n o tenha mais de tr s metros 10 p s de comprimento Use o cabo com Windows 98 Millennium Edition Me 2000 e XP e com computadores com sistema Macintosh Para obter instru es sobre a conex o da impressora com um cabo USB consulte o p ster de instalac o que acompanha a impressora Observac o o cabo USB pode n o acompanhar a impressora Se isso acontecer compre o cabo USB separadamente Linux Para obter informac es sobre Linux visite o site da HP na web em www hp com go linuxprinting Operac o da impressora Para mais informa es sobre os t picos nesta se o consulte o guia do usu rio na tela Consulte Localizar informa es na p gina 3 para obter informa es sobre como visualizar o guia do usu rio Bot o e luz Ligar Desligar O bot o Ligar Desligar liga e desliga a impressora A luz do bot o Ligar Desligar fica acesa quando a impressora est imprimindo ou pronta para imprimir Quando ocorre um erro a luz Ligar Desligar pisca por um curto per odo Quando um trabalho de impress o cancelado no software da impressora a luz Ligar Desligar pisca por um curto per odo CEA OW 1 Bot o e luz Ligar Desligar Cuidado Sempre use o bot o Ligar Desligar para ligar e desligar a impressora O uso de extens o filtro de linha ou tomada de parede pa
9. INCIDENTAL OR CO T OR ANY OTHER LEGAL THEORY AND es the customer specific ed States from province tthis Warranty Statementis inconsis such local law Under s he customer Forexamp ity of a manufacturer to e by the customer 2 Forsoftware products H not 3 HP s limited warranty co any other problems incl a Improper maintenance or b Software media par c Operation outside the pro d Unauthorized modific 4 ForHP printer products 0 the customerorany H he use of a non HP or refi printer for the particular failu 5 warranty HP shall either re 6 IF HP is unable to repair or Within a reasonable time a 7 HP shallhave no obliga 8 Any replacemen product being replaced 9 HP products may contain r 10 HP s Limited Warranty Sta oraddi countries where B Limitations of warranty O THE EXTEN OTHER CONDI URPOSE C Limitations of liability 1 To the extent allo exclusive remedies 2 TO THE EXTEN HIS WARRAN DIRECT INDIRE CONTRACT TO SUCH DAMAGES D Locallaw 1 is Warranty Statement giv rom state to state in the Uni in the world 2 To the extent tha modified to be consistent wit Statement may notapply to governments ou a e g the United Kingdom b Otherwise restrict the abi c Grantthe customer additi cannotdisclaim or allow 3 THE TER EXCLUD AP Dear Customer P s limited warranty applies only to a failure to execute programming instructions HP does warrantthatthe operation of any pro
10. a obten o de informa es atualizadas sobre produtos e inclui os seguintes recursos Acesso r pido a especialistas de suporte online qualificados e Atualiza es de software e drivers de impressoras para seus produtos e Valiosas informa es sobre produtos e soluc es de problemas comuns e Atualiza es de produtos alertas de suporte e boletins HP proativos que est o dispon veis quando voc registra o produto 3 Somente para a Europa entre em contato com seu ponto de venda local Se sua impressora apresentar falha de hardware ser solicitado que voc a leve de volta ao ponto de venda local Este servi o fornecido gratuitamente durante o per odo de garantia limitada da impressora Depois desse per odo o servi o ser cobrado 4 Ligue para o suporte HP A disponibilidade e as op es de suporte variam dependendo do produto pa s regi o e idioma 12 Suporte HP por telefone Para obter uma lista de telefones de suporte consulte a capa dianteira deste guia Per odo de suporte por telefone Um ano de suporte por telefone est dispon vel na sia Pac fico e Am rica Latina incluindo o M xico Para determinar a dura o do suporte por telefone na Am rica do Norte Europa Oriental Oriente M dio e frica consulte o site www hp com support S o aplicadas as tarifas padr o da companhia telef nica Como fazer uma liga o Ligue para o suporte HP quando estiver na frente do comp
11. are approximate figures Exact speed varies with your system configuration software Power requirements HP Deskjet 3930 3949 series Power module Input voltage Input frequency program and document complexity For 0957 2118 200 to 240 Vac 50 to 60 Hz maximum printer performance when printing 10 3 Hz black text HP recommends that you use the black print cartridge selection number 21 0957 2119 EO Vac nis Using other supported print cartridges could REY a result in slower print speeds Power consumption HP Deskjet 3901 3929 series Less than 4 watts maximum when off Power Input voltage Input 4 watts maximum average when not printing module frequency 20 watts maximum average when printing 0950 4392 120 Vac 60 He Lele 10 Software compatibility l Eva i j 0950 4397 100 to 240 V 50 to 60 H i un compatible 98SE 2000 Me and 4 10 ac t 3 Hz z MacOS X v10 2 v10 3 and later 0950 4399 200 to 240 Vac 50 to 60 Hz 10 3 Hz Physical specifications Printer dimension with the tray extended Minimum system requirements 142 mm high x 422 mm wide x 346 mm deep 5 6 inches high x 16 6 inches wide x 13 62 inches deep Printer weight without power supply Operating Processor Windows 233 Mhz 64 MB 300 MB era a D 98SE Pentium Il A 2000 Me Celeron or Operating environment other X compatible Recommended operating conditi
12. asked to bring it back to your local point of purchase Service is provided atno charge during the printer limited warranty period After the warranty period you will be quoted a service charge 4 Call HP support Supportoptions and availability vary by product country region and language 12 HP support by phone For a list of support phone numbers see the inside front cover of this guide Phone support period O ne year of phone support is available in Asia Pacific and Latin America including M exico To determine the duration of phone support in N orth America Eastern Europe the M iddle East and Africa go to www hp com support Standard phone company charges apply Placing a call Call HP support while you are atthe computer and in front of the printer Be prepared to provide the following information Q Printer model number located on the label on the front of the printer Q Printer serial number located on the bottom of the printer A Computer operating system O Version of the printer driver O Messages that appear when the situation occurs C Answers to these questions Hasthis situation happened before Can you re create it Did you add any new hardware or software to your computer at about the time that this situation began After the phone support period After the phone support period help is available from HP atan additional cost Contact your HP dealer or call the support ph
13. de garant a limiten los derechos estatutarios del cliente fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones u garant a especificarla duraci n de las garant as impl citas a las que no puede renunciar el fabricante o permitir limitaciones en la duraci n de las garant as impl citas CLARACION DE GARANTIA SALVO HASTA DONDE LO PERMITA ODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS S HP ADICHOS CLIENTES SINO QUE SON ADICIONALES ALOS a Garant a Limitada del Fabricante HP entidades HP que proporcionan la Garant a Limitada de HP garant a del derechos que la ley le conceda conforme a lo estipulado en el contrato de compra que son adicionales a la garant a del fabricante y no quedan limitados por sta Espa a Hewlett Packard Espa ola S L C Vicente Aleixandre 1 Parque Empresarial Madrid Las Rozas 28230 Las Rozas M adrid 13 Especificaciones del producto Velocidad de impresi n en modo Borrador r pido Texto negro hasta 16 p ginas por minuto ppm Texto mezclado con gr ficos color hasta 12 p ginas por minuto Se trata de cifras aproximadas la velocidad exacta var a seg n la configuraci n del sistema el software que se utilice y la complejidad del documento Para el rendimiento m ximo de la impresora alimprimirtexto negro HP recomienda que utilice el cartucho de impresi n negro n mero de selecci n 21 Utilizar otros cartuchos de impresi n admitidos puede reducir la velocidad de impre
14. del usuario en pantalla haga doble clic en el icono Ayuda de HP DJ 3900 en el escritorio La impresora no imprime Cuando se inicia un trabajo de impresi n se env a a una lista denominada cola de impresi n Si la impresora deja de imprimir antes de finalizar el trabajo ste podr a quedar bloqueado en la cola de impresi n Siga estos pasos para solucionar el bloqueo de la cola de impresi n 1 AO 0 Oo Ui En En W indows 98SE 2000 y ME haga clic en Inicio Configuraci n y finalmente en Impresoras En W indows XP haga clic en Inicio y despu s en Impresoras y faxes Haga doble clic en el nombre de la impresora HP Deskjet Haga clic en el men Impresora y despu s en Pausar la impresi n Vuelva a hacer clic en el men Impresora y despu s en Cancelar todos los documentos Haga clic en S para confirmar la cancelaci n Haga clic en el men Impresora y desactive despu s la casilla Pausar la impresi n Si a n quedan documentos en la lista reinicie el equipo Si la lista sigue incluyendo documentos tras reiniciar el equipo repita los pasos del 1 al 6 W indows 2000 o XP la cola de impresi n podr a seguir bloqueada En este caso tendr que parar y reiniciar despu s el servicio de cola de impresi n Siga estos pasos 1 2 3 4 10 En Windows 2000 haga clic en Inicio Panel de control y por ltimo en Herramientas administrativas En Windows XP haga clic en
15. eu clico p gina 9 est imprimindo em Imprimir no menu Arquivo depois da E instalac o Apenas no Macintosh A impressora n o imprime ou aina 9 o computador n o est respondendo pag impressor on Nada acontece quando tento imprimir p gina 10 imprime Ra o Ocorreu um congestionamento de papel na impressora p gina 11 Ainda precisa de Esta uma lista dos t picos adicionais de solu o de ajuda problemas que s o discutidos no guia do usu rio na tela p gina 11 Solu o de problemas de instala o no Windows Use as informa es desta se o se tiver problemas ao instalar a impressora HP O programa de instala o p ra quando encontra um sistema operacional n o suportado Seu sistema operacional 1 Clique no bot o Cancelar para encerrar a Windows XP de 64 bits instala o do programa 2 Para informa es consulte o site www hp com support O programa de instala o n o inicia automaticamente quando o CD inserido Problema Causas poss veis Verifique se o CD do software da impressora est inserido na unidade de CD ROM execu o autom tica est desativada e O computador n o compat vel pode localizar o 2 Clique em Iniciar em Executar e em Procurar arquivo autorun exe no 3 No topo da janela Procurar clique na lista CD ROM suspensa Examinar 4 Clique em HPPP e em Abrir 5 Clique em Instalar e em Abr
16. impressora su osx vam pav as RE 4 Opera o da impressora 0 cece cece cee eee eee eee 5 Cartuchos de impress o llle 5 Solu o de problemas elles 6 Solu o de problemas de instala o no Windows 6 A impressora n o est imprimindo depois da instala o 8 Congestionamento de papel o ooooooomoomomo 11 Supone HP sea ce at acea eo on ds eS S ety EE 12 Declara o de garantia limitada da impressora HP 13 Especifica es do produto 1 0 cece cece llle 14 N mero de identifica o de modelo para fins de regulamenta o 15 Regulatory notices ooooooooomo ooo o o capa interna traseira N meros de sele o do cartucho da impressora capa traseira Localizar informac es Al m deste guia de refer ncia diversos documentos acompanham a impressora HP Windows P ster de instala o ta O p ster de instala o oferece informa es sobre a instalac o do software e hardware da impressora e a solu o de problemas de instala o Guia do usu rio na tela Consulte o guia do usu rio na tela para obter informa es sobre recursos impress o manuten o e solu o de problemas O guia do usu rio est dispon vel somente se o software da impressora foi instalado Para visualizar o guia do usu rio na tela do Windows clique em Iniciar aponte para Programas aponte para HP
17. other rights which vary to province in Canada and from country to country elsewhere ent with local law this Warranty Statementshall be deemed uch local law certain disclaimers and limitations of this Warranty e some states in the United States as wellas some side the United States including provinces in Canada may reclude the disclaimers and limitations in this Warranty Statement from limiting the statutory rights ofa consumer nforce such disclaimers or limitations or onal warranty rights specify the duration of implied warranties which the manufacturer imitations on the duration of implied warranties MS IN THIS WARRANTY STATEMENT EXCEPT TO THE EXTENT LAWFULLY PERMITTED DO NOT E RESTRICT OR MODIFY AND ARE IN ADDITION TO THE MANDATORY STATUTORY RIGHTS LICABLE TO THE SALE OF THE HP PRODUCTS TO SUCH CUSTOMERS HP Limited Warranty You willfind below the name and address ofthe HP entity responsible forthe performance ofthe HP Limited Warranty in your country You may have additional statutory rights against the seller based on your purchase agreement Those rights are not in any way affected by this HP Limited Warranty Ireland Hewlett Packard Ireland Ltd 30 Herbert Street IR L Dublin 2 United Kingdom Hewlett Packard Ltd Cain Road Bracknell GB Berks RG12 1HN Product specifications Print speed in FastDraft mode Black tex Up to 16 pages per minute ppm M ixed text with color graphics Up to 12 ppm These
18. 11 pulgadas A4 210 x 297 mm 8 26 x 11 69 pulgadas Transparencias Carta 20 32 x 27 94 cm 8 5 x 11 pulgadas A4 210 x 297 mm 8 26 x 11 69 pulgadas Papel fotogr fico 10 16 x 15 24 cm 4 x 6 pulgadas 10 16 x 15 24 cm 4 x 6 pulgadas con tiras desprendibles 10 x 15 cm 3 93 x 5 90 pulgadas 10 x 15 cm 3 93 x 5 90 pulgadas con tiras desprendibles 13x18 cm 5 11 x 7 08 pulgadas 12 7 x 17 78 cm 5 x 7 pulgadas 20 32 x 25 4 cm 8 x 10 pulgadas Tama o de papel personalizado Anchura de 77 a 216 mm de3 a 8 5 pulgadas Longitud de 127 a 457 mm de5 a 18 pulgadas Pesos del papel s lo impresora Papel Carta de 65 a 90 g m de 16 a 24 libras Papel Legal de 70 a 90 g m de20 a 24 libras Sobres de 70 a 90 g m de 20 a 24 libras Tarjetas hasta 200 g m ndice m ximo de 110 libras Papel fotogr fico hasta 280 g m 75 libras 3930 3949 series N mero reglamentario de identificaci n del modelo para las impresoras HP Deskjet Por motivos de identificaci n reglamentaria se ha asignado un N mero reglamentario del modelo El N mero reglamentario del modelo para su producto es VCVRA 0502 No se debe confundir este n mero reglamentario con el nombre comercial HP Deskjet 3930 HP Deskjet 3940 etc o los n meros de producto C9050A C9067A etc 3901 3929 series N mero reglamentario de identificaci n del modelo para las impresoras HP Deskjet Por motivos de ident
19. HP Deskjet 3900 series Reference Guide Gu a de referencia Guia de refer ncia invent HP worldwide support www hp com support Support for the following countries regions is available at www hp com support Austria Belgium Central America amp The Caribbean Denmark Spain France Germany Ireland Italy Luxembourg Netherlands Norway Portugal Finland Sweden Switzerland and the United Kingdom 61 56 45 43 No as 1588 3003 Argentina Buenos Aires 54 11 4708 1600 Malaysia 1800 88 8588 Argentina 0 800 555 5000 Mexico Mexico City 55 5258 9922 Australia 1300 721 147 Mexico 01 800 472 68368 Australia out of warranty p 0910 22 404747 ojal 800 171 O24 New Zealand 0800 441 147 Brasil Sao Paulo 55 11 4004 7751 a Nigeria 1 3204 999 Brasil 0 800 709 7751 Pe 1 800 711 2884 Canada Mississauga Area 905 206 4663 nemo Canada 1 800 474 6836 Paraguay 009 800 54 1 0006 Chile 800 360 999 Per 0 800 10111 rh E 021 3881 4518 Philippines 2 867 3551 800 810 3888 Polska 22 5666 000 Colombia Bogota 571 606 9191 Puerto Rico 1 877 232 0589 Colombia 01 8000 51 4746 8368 Rep blica Dominicana 1 800 711 2884 Costa Rica 0 800 011 1046 Rom nia 21 315 4442 E F Poccna Mocksa 095 7973520 eski blik een TEpUP KO 261 307 310 Poccna Camrllerep ypr 812 3467997 Ecuador Andinate
20. If Unknown Device continues to appear in the N ew Hardware Found dialog box and you are notusing W indows 2000 replace the USB cable Static electricity has built up in the cable between the printer and your computer You mighthave a defective USB cable oP WN LR The installation program stops when it looks for new hardware O ne of the following 1 Disconnect and reconnectthe USB cable If the issues is causing a printer is still not detected replace the USB cable communication and then continue to the next step problem 2 Click the Cancel button and restartthe computer The USB cable is old 3 Turn the printer off and then disconnect the USB or defective cable and power cord Software such as an 4 Quitany background tasks such as antivirus antivirus program is programs or other software programs that are open and running running on the computer Another device such as a scanner is connected to the computer 5 Reinstall the printer software a Insert the printer software CD into the CD ROM drive If the installation program does not start automatically see The installation program does not start automatically when the CD is inserted on page 7 b Follow the onscreen instructions and when the installation program looks for new hardware connect the USB cable and the power cord to the printer and make sure that the printer is on c Follow the onscreen instructions to finish the ins
21. Inicio Panel de control Rendimiento y mantenimiento y por ltimo en Herramientas administrativas Haga doble clic en Servicios y a continuaci n doble clic en Cola de impresi n Haga clic en Detener y despu s en Iniciar para reiniciar la cola de impresi n Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Atasco de papel No elimine un atasco de papel desde la parte delantera de la impresora Siga estos pasos para eliminar un atasco de papel 5 Retire el papel que haya en la bandeja de papel N ota si est imprimiendo etiquetas aseg rese de que no se haya desprendido una etiqueta al pasar por la impresora Retire la puerta de acceso posterior Presione el asa de la derecha y extraiga la puerta 10 Retire el papel que haya dentro de la impresora extray ndolo por la parte posterior Vuelva a colocar la puerta de acceso posterior en su sitio Vuelva a cargar el papel en la bandeja de papel Vuelva a imprimir el documento Sigue necesitando ayuda Consulte la gu a del usuario en pantalla para soluciones a estas cuestiones Mala calidad de impresi n El indicador luminoso de encendido parpadea Los documentos se imprimen mal Las fotos no se imprimen correcta mente Problemas con la impresi n sin bordes Impresi n lenta del documento M ensajes de error Esta gu a s lo est disponible si se ha instalado el software de la impresora Para ver la gu a del usuario en pantalla Windows haga clic en Ini
22. USB Se a impressora ainda n o for detectada substitua o cabo USB e passe para a etapa seguinte N Clique no bot o Cancelar e reinicie o computador 3 Desligue a impressora e desconecte o cabo USB e o cabo de alimenta o A U 4 Encerre todas as outras tarefas de fundo como programa de antiv rus ou outro software que estejam sendo executadas no computador Observa o para encerrar o programa de antiv rus siga as instru es do fabricante para desativar o software 5 Reinstale o software da impressora a Insira o CD do software da impressora na unidade de CD ROM Se o programa de instala o n o iniciar automaticamente consulte O programa de instala o n o inicia automaticamente quando o CD ROM inserido na p gina 7 b Siga as instru es na tela e quando o programa de instala o procurar um novo hardware conecte o cabo USB e o cabo de alimenta o impressora e certifique se de que a impressora est ligada c Siga as instru es na tela para concluir a instala o Observa o reinicie o programa de antiv rus depois que a impressora estiver instalada A impressora n o est imprimindo depois da instala o 1 Verifique se estas condi es foram atendidas A impressora est ligada LDLLIDDUOIDCALD A impressora est conectada tomada el trica As conex es do cabo est o firmes Os cartuchos de tinta est o instalados corretamente O papel ou out
23. a el cable entre la impresora impresora y el equipo 3 Espere aproximadamente 30 segundos Elcable USB puede 4 Vuelva a conectar el cable de alimentaci n a la estar defectuoso impresora 5 Aseg rese de que el cable USB est bien conectado a la impresora 6 Si sigue apareciendo el mensaje Dispositivo desconocido en el cuadro de di logo de N uevo hardware encontrado y su sistema operativo no es W indows 2000 utilice otro cable USB El programa de instalaci n se detiene cuando busca nuevo hardware Uno de los siguientes 1 Desconecte y vuelva a conectar el cable USB temas est provocando Si sigue sin detectar la impresora sustituya el un problema de cable USB y proceda con el siguiente paso comunicaci n 2 Haga clic en el bot n Cancelar y reinicie Elcable USB es el equipo antiguo o defectuoso 3 Apague la impresora y desconecte el cable USB Hay software como y el de alimentaci n um programa te 4 Salga de lastareas como programas antivirus u antivirus que est otros programas de software que se est n abierto y ejecutando en el equipo funcionando Otro dispositivo como un esc ner est conectado al equipo 5 Vuelva a instalar el software de la impresora a Introduzca el CD de software de la impresora en la unidad de CD RO M Si el programa de instalaci n no se inicia autom ticamente consulte el apartado El programa de instalaci n no se ejecuta autom ticamente al introducir el CD
24. a HP Deskjet Clique no menu Impressora e depois em Pausar impress o Clique no menu Impressora novamente e depois em Cancelar todos os documentos 2 3 4 5 Clique em Sim para confirmar o cancelamento 6 Clique no menu Impressora e desmarque Pausar impress o 7 Se ainda existirem documentos na lista reinicie o computador 8 Depois do rein cio se ainda existirem documentos na lista repita os passos de 1 a 6 Para Windows 2000 ou XP ainda poderiam existir documentos na lista de impress o Nesse caso ser necess rio parar e reiniciar o servi o do spooler de impress o Siga este passos 1 No Windows 2000 clique em Iniciar e em Painel de controle e depois em Ferramentas Administrativas No Windows XP clique em Iniciar clique em Painel de controle depois em Desempenho e Manuten o e em seguida em Ferramentas Administrativas 2 Clique duas vezes em Servi os e em seguida clique duas vezes em Spooler de impress o 3 Clique em Interromper e em Iniciar para reiniciar o spooler de impress o 4 Clique em OK para fechar a janela 10 Congestionamento de papel N o remova um congestionamento de papel pela parte da frente da impressora Siga estes passos para remover um congestionamento de papel 5 Tire o papel da bandeja Observa o se estiver imprimindo etiquetas verifique se alguma etiqueta se soltou da folha dentro da impressora Remova a porta de acesso da parte traseira Pressione
25. a al a para a direita e tire a porta 9 10 Remova todos os pap is que estiverem dentro da impressora puxando os pela parte de tr s da impressora Recoloque a porta de acesso da parte traseira Coloque novamente o papel na bandeja Imprima de novo o documento Ainda precisa de ajuda Consulte o guia do usu rio na tela para obter solu es para estes problemas A qualidade de impress o n o boa A luz Ligar Desligar est piscando O documento n o impresso corretamente As fotos n o s o impressas corretamente Problemas de impress o sem borda O documento impresso lentamente Mensagens de erro O guia do usu rio est dispon vel somente se o software da impressora foi instalado Para visualizar o guia do usu rio na tela Windows Clique em Iniciar aponte para Programas para HP e para HP Deskjet 3900 Series e clique em Guia do usu rio Macintosh Na rea de trabalho clique duas vezes no cone Guia do usu rio da HP Deskjet 3900 Series 11 Suporte HP Processo de suporte Siga estes passos para solucionar problemas da impressora 1 Pesquise no guia do usu rio na tela do computador consulte p gina 3 para obter informa es sobre os problemas 2 Visite o servi o online da HP e o site de suporte na web em www hp com support O servi o e suporte HP online est o sempre dispon veis a todos os clientes HP durante toda a vida de seus produtos HP Esta a fonte mais r pida para
26. a ou livre de erros os como resultado de uso normal do produto e n o cobre ado de S ou aceitos pela HP ou reabastecidos n o afeta a garantia do cliente ou tanto se a falha ou dano for atribu do ao uso de um cartucho ro de horas e materiais necess rios para executar o servico na 0 ntre me r ic vel sobre um defeito em qua o produto defeituoso coberto pela garantia HP como for aplic vel ela ir fica o do defeito ressarcir o valor pago pelo produto ornar o produto quer produto coberto pela roduto de reposi o pode sernovo ou em estado de novo desde que a sua funcionalidade seja ao menos Componentes ou materiais equivalentes a novos no qualquer pa s onde o produto coberto HP for distribu do pela HP em estar dispon veis em P ou por importador autorizado LOCAIS NEM AHP NEM OS SEUS FORNECEDORES FAZEM QUALQUER NATUREZA EXPRESSA OU IMPLICITA ERCIABILIDADE QUALIDADE SATISFATORIA E fornecidas nesta Declara o de Garantia s o as nicas e ES ESPECIFICAMENTE OU OS SEUS ESPECIAIS INCIDENTAIS OU S EDANOS OU QUALQUER BILIDADE DE TAIS DANOS LOCAIS EXCETO PELAS O GA HP DANOS DIRETOS INDIRETO CONTRATO A O DE PER ENHA SIDO AVISADA DA PO BR AA 5 DA 55 os legais e s Unidos spec ficos O cliente pode tamb m ter outros direitos e prov ncia para prov ncia no Canad e de pa s para or inconsistente com as leis locais deve ser considerada emend
27. ada rtas limita guns esta er o es desta declara o e isen es de responsabilidade os dos Estados Unidos assim como alguns governos es de responsabilidades e limi r porexemplo Reino Unido capacidade de um iente direitos de ga o podem isentar se ou permitir limita es na dura o de garantias impl citas DE GARANTIA EXCETO PARA OS LIMITES LEGALMENTE PERMITIDOS abricante para rantia adicionai ESTRIGEM OU SE MODIFICAM CLIENTES a es nesta Declara o de garantia limitem os direitos legais de impor tais ren ncias ou limita es ou s especificar a dura o de garantias impl citas das quais E S O UM ACR SCIMO AOS DIREITOS LEGAIS APLIC VEIS Informa es relativas Garantia Limitada da HP ada da HP ga eclara o encontra se uma lista das empresas HP de entre as quais consta o nome e morada da empresa resta o da Garantia Limi rantia do fabricante no seu pa s Al m da referida garantia do fabricante prestada pela HP poder tamb m Beneficiar nos termos da legisla o em vigor de outros direitos adicionais de garantia perante o vendedor ao abrigo do respectivo Contrato de Compra e Venda Portugal H ew le tt P 0 eiras ackard Portugal Lda Edificio D Sanch o Quinta da Fonte Porto Salvo 2780 730 Paco de Arcos 13 Especifica es do produto Velocidade de impress o no modo Rascunho r pido Texto em preto at 16 p ginas p
28. and then click Cancel All Documents Click Yes to confirm the cancellation Click the Printer menu and then uncheck Pause Printing If there are still documents in the list restart the computer After restarting if there are still documents in the list repeat steps 1 6 For W indows 2000 or XP the print queue still might not be clear In that situation you need to stop and then restart the print spooler service Follow these steps 1 2 3 4 10 For Windows 2000 click Start click Control Panel and then click Administrative Tools For W indows XP click Start click Control Panel click Performance and Maintenance and then click Administrative Tools Double click Services and then double click Print Spooler Click Stop and then click Start to restartthe print spooler Click OK to close the window Paper jam Do notclear a paper jam from the front of the printer Follow these steps to remove a paper jam 5 Remove the paper from the paper tray N ote If you are printing labels verify thata label did not become detached from the label sheet while passing through the printer 6 Remove the rear access door Press the handle to the right and then remove the door 7 Remove any paper that is inside of the printer by pulling it out from the back of the printer 8 Replace the rear access door 9 Reload the paper in the paper tray 10 Reprint the document Still need help See the onscr
29. ando ayuda Consulte la p gina 11 555 S lo Windows El software de la impresora parece haberse instalado correctamente pero el nombre de la impresora no aparece en la lista de impresoras cuando hago clic en Imprimir del men Archivo o en la carpeta Impresoras del Panel de control Causas posibles Soluci n N o se ha instalado el 1 Cierre cualquier programa antivirus o de otro tipo software de la que se est ejecutando en el equipo TRES N ota para salir del programa antivirus siga las instrucciones del fabricante para desactivar el software 2 Desinstale el software de la impresora a Introduzca el CD del software de la impresora en la unidad de CD ROM del equipo y siga las instrucciones en pantalla b Cuando aparezca el mensaje haga clic en Deseleccionar todo 3 Siga las instrucciones de El programa de instalaci n se detiene cuando busca nuevo hardware en la p gina 8 empezando en el paso 3 N ota reinicie el programa antivirus una vez instalada la impresora 4555 S lo Macintosh La impresora no imprime o el equipo no responde Soluci n Elimine el trabajo de impresi n de la siguiente manera 1 Abra la funci n Centro de impresi n Configurar impresora o Lista de impresoras 2 Haga doble clic en la impresora 3 Elimine el trabajo de impresi n de la cola N ota si desea m s informaci n consulte la gu a del usuario en pantalla Para ver la gu a
30. cio seleccione Programas HP HP Deskjet 3900 Series y haga clic en Gu a del usuario Macintosh en el escritorio haga doble clic en el icono Gu a del usuario de HP Deskjet 3900 Series 11 Asistencia de HP Proceso de asistencia Siga estos pasos para solucionar los problemas de la impresora 1 Explore la gu a del usuario en pantalla de su equipo consulte la p gina 3 para informaci n sobre el tema 2 Consulte el servicio en l nea de HP y el sitio W eb de asistencia en www hp com support El servicio y la asistencia en l nea de HP siempre est n disponibles para todos los clientes HP durante la vida de los productos HP Es la manera m s r pida de obtener informaci n actualizada sobre el producto y asistencia de expertos y presenta las siguientes caracter sticas Acceso r pido a especialistas cualificados de asistencia en l nea Actualizaciones de software y controladores de impresi n para los productos Informaci n valiosa del producto y soluciones para problemas habituales Actualizaciones activas del producto avisos de asistencia y comunicados de prensa HP que est n disponibles al registrar el producto 3 Para Europa s lo p ngase en contacto con su distribuidor local Si la impresora presenta un fallo de hardware debe llevarla al distribuidor local El servicio t cnico es gratuito durante el periodo de garant a limitada de la impresora Una vez pasado el periodo de garant a
31. con M icrosoft Internet Explorer 5 01 SP1 o posterior Esta gu a s lo est disponible si se ha instalado el software de la impresora Para ver la gu a del usuario en pantalla para M acintosh haga doble clic en el icono Ayuda de HP DJ 3900 en el escritorio Readme El archivo readme facilita informaci n sobre los temas conocidos de compatibilidad del software con el sistema operativo M acintosh Para ver el archivo readme haga doble clic en el icono HP DJ 3900 Readme del escritorio la gu a de referencia contiene soluciones a problemas de instalaci n uso de la impresora y atascos de papel Consulte Soluci n de problemas en la p gina 6 Conexi n a la impresora La impresora se conecta al equipo con un cable USB del ingl s universal serial bus bus serie universal Utilice un cable USB cuya longitud no supere los 3 metros 10 pies Utilice el cable con los sistemas operativos W indows 98SE Me 2000 y XP y con M acintosh Si desea obtener instrucciones sobre la conexi n de la impresora mediante un cable USB consulte el p ster de instalaci n que acompafia a la impresora Nota es posible que no se incluya un cable USB con la impresora Si ste es el caso adquiera el cable USB por separado linux Si desea obtener informaci n acerca de Linux consulte el sitio W eb de HP en la direcci n www hp com go linuxprinting Funcionamiento de la impresora Si desea m s informaci n sobre los temas con
32. contrar la informaci n que necesita Adem s de esta gu a de referencia se incluyen otros documentos con la impresora HP Windows P ster de configuraci n d El p ster de configuraci n Ofrece informaci n sobre la configuraci n y la resoluci n de problemas de instalaci n del software y el hardware de la impresora Gu a del usuario en pantalla Consulte la gu a del usuario en pantalla si desea obtener informaci n sobre las caracter sticas de la impresora impresi n mantenimiento y soluci n de problemas Esta gu a s lo est disponible si se ha instalado el software de la impresora Para ver la gu a del usuario en pantalla para W indows haga clic en Inicio seleccione Programas HP HP Deskjet 3900 Series y haga clic en Gu a del usuario Readme El archivo readme facilita informaci n sobre los temas conocidos de compatibilidad del software con el sistema operativo W indows Para ver el archivo readme haga clic en Inicio seleccione Programas HP HP Deskjet 3900 Series y haga clic en Read Me Soluci n de problemas Macintosh P ster de configuraci n El poster de configuraci n ofrece informaci n sobre la configuraci n y la resoluci n de problemas de instalaci n del software y el hardware de la impresora Gu a del usuario en pantalla Para ver la gu a del usuario en pantalla necesita un explorador HTM L Se ha dise ado la gu a del usuario para verla de forma ptima
33. deber pagar el servicio t cnico 4 Llame al centro de asistencia HP Las opciones y disponibilidad de la asistencia dependen del producto el pa s regi n y el idioma 12 Asistencia telef nica de HP Para ver una lista de los n meros de tel fono de asistencia consulte la cubierta frontal interior de esta gu a Periodo de asistencia telef nica Hay disponible un ano de asistencia telef nica para Asia del Pac fico y Latinoam rica M xico incluido Para determinar la duraci n de la asistencia telef nica en N orteam rica Europa O riental O riente M edio y frica consulte www hp com support Se aplican las tarifas habituales de las compa as telef nicas Realizar una llamada Llame a la asistencia de HP mientras se encuentra delante del equipo y frente a la impresora Probablemente se le pedir la siguiente informaci n O El n mero de modelo de la impresora situado en la etiqueta de la parte delantera de la misma O El n mero de serie de la impresora situado en la parte inferior de la misma O Sistema operativo del equipo O la versi n del controlador de impresora QO Mensajes que aparecen cuando aparece el problema O Las respuestas a lo siguiente e Esta situaci n ha ocurrido antes Puede volver a crear el problema Hab a agregado alg n hardware o software nuevo al equipo m s o menos cuando sucedi esto Despu s del periodo de asistencia telef nica Una vez transcurrido el periodo d
34. device complies with part 15 of the FCC Rules Operation is subject to the following two conditions This device may not cause harmful interference and This device must accept any interference received including interference that may cause undesired operation Pursuant to Part 15 21 of the FCC Rules any changes or modifications to this equipment not expressly approved by Hewlett Packard Company may cause harmful interference and void your authority to operate this equipment Use of a shielded data cable is required to comply with the Class B limits of Part 15 of the FCC Rules For further information contact Hewlett Packard Company Manager of Corporate Product Regulations 3000 Hanover Street Palo Alto CA 94304 650 857 1501 LED indicator statement Note This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device pursuant to part 15 of the FCC rules These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation This equipment generates uses and can radiate radio frequency energy and if not installed and used in accordance with the instructions can cause harmful interference to radio communications However there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception which can be determined by turning the equipme
35. duct will be uninterrupted or error free vers only those defects thatarise as a resultof normaluse ofthe product and does notcover uding those thatarise as a resultof s orsupplies notprovided orsupported by HP ure or damage is attributable to erials charges to service the HP receives during the applicable warranty period notice of a defectin any product which is covered by HP s pairor replace the product atHP s option replace as applicable a defective productwhich is covered by HP s warranty HP shall ter being notified of the defect refund the purchase price orthe product ion to repair replace orrefund untilthe customer returns the defective productto HP product may be either new or like new provided thatithas function ality atleast equal to that of the to new in performance ementis valid in any country where the covered HP productis distributed by HP Contracts ional warranty services such as on site service may be available from any authorized HP service facility in he product is distributed by HP or by an au horized im porter NOR ITS THIRD PARTY SUPPLIERS MAKES ANY HER EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES OR ALITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR his Warranty Statementare the customer s sole and R THE OBLIGATIONS SPECIFICALLY SET FORTH IN LLHP OR ITS THIRD PARTY SUPPLIERS BE LIABLE FOR NSEQUENTIAL DAMAGES WHETHER BASED ON WHETHER ADVISED OF THE POSSIBILITY OF egalrights The customer may also have
36. e asistencia telef nica puede obtener ayuda de HP con un coste adicional P ngase en contacto con su distribuidor de HP o llame al n mero de tel fono de su pa s regi n para obtener informaci n sobre las opciones de asistencia disponibles Declaraci n de impresora HP garant a limitada de la Producto HP Duraci n de la garant a limitada Software 90 d as Cartuchos de impresi n La garant a es v lida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se alcance la fecha de fin de garant a indicada en el cartucho cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar Esta garant a no cubrir los productos de tinta HP que se hayan rellenado o manipulado se hayan vuelto a limpiar se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su composici n Accesorios l a o Hardware perif rico de la impresora vea los detalles a continuaci n l a o A Alcance de la garant a limitada 1 Hewlett Packard HP garantiza al usuario fina 2 Para los productos de software la garant a lim errores lque el producto de HP especificado no tendr defectos de materiales ni mano de obra por el periodo anteriormente indicado cuya duraci n empieza el d a de la compra por parte del cliente itada de HP se aplica nicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones HP no garantiza que el funcionamiento de los productos no se interrumpa o no contenga 3 La ga
37. een user s guide for solutions to these issues Printquality is poor Power lightis flashing Document is misprinted Photos are not printing correctly Borderless printing problems Document prints slowly Error messages The user s guide is available only if the printer software has been installed To view the onscreen user s guide Windows Click Start point to Programs pointto HP point to HP Deskjet 3900 Series and then click User s Guide Macintosh O n the desktop double click the HP Deskjet 3900 Series User s Guide icon 11 HP support Support process Follow these steps to troubleshoot the printer 1 Search the onscreen user s guide on your computer see page 3 for information about the issue 2 Visit the HP online service and support W eb site at www hp com support HP online service and supportis always available to all HP customers for the life of their HP products Itis the fastest source for up to date product information and expert assistance and includes the following features Fastaccess to qualified online support specialists Software and printer driver updates for your product Valuable product and troubleshooting information for common problems Proactive product updates support alerts and HP newsgrams that are available when you register your product 3 For Europe only Contact your local point of purchase If your printer has a hardware failure you will be
38. iente final que o o pelo per odo mencionado acim materiais e fabrica 2 Para produtos de so de programa o 3 A garantia limitada outros problemas i a Manutenc o ou b Software midia c Opera o fora d Modifica o n o 4 Para impressoras H ualquer contrato d e tinta n o HP ou i SeaHP forinforma arantia HP poder Sea HP n o puder en AH efe Qua n o ituoso lquer p igual aquela do pro Os produtos HP po esempenho A Declarac o de ga Contratos ua Limitac es da garantia DENTRO DOS LIM QUALQUER OUTR GARANTIAS OU C em obrig HP 10 ADEQUA O A UM PRO C Limita e 1 Para exclu s de responsa a extens o pe sivas do client 2 DENTRO DOS LIM MENCIONADAS N FORNECEDORES CONSEQU OUTRO RE D Leilocal 1 Esta Declara o que podem variar d pa s em outros luga 2 Na medida em que para se tornar cons podem n o serap fora dos EUA inclu a Impedir que isen um consumido b Ou restringir a c Concederao c fabricantes n TERMO 0 EX END CURSO e 3 05 N O EXCLUEM VENDA DE P Estimado Cliente Anexa presente respons vel pela p mpressora referente ro de um per odo de tempo razo ara servicos de garantia a quer representante ENCIAIS SE lic veis ao cliente S DESTA DECLARA O ODUTOS HP A TAIS itada tware a garantia limitada da HP HP n o garante que a opera o HP cobre s
39. ificaci n reglamentaria se ha asignado un N mero reglamentario del modelo El N mero reglamentario del modelo para su producto es VCVRA 0202 No se debe confundir este n mero reglamentario con el nombre comercial HP Deskjet 3910 HP Deskjet 3920 etc o los n meros de producto C9062A C9063A etc 15 16 invent Portugu s Edi o 1 03 2005 2005 Copyright Hewlett Packard Development Company L P Aviso As informa es contidas neste documento est o sujeitas a modifica es sem notifica o Todos os direitos reservados A reprodu o adapta o ou tradu o sem autoriza o pr via por escrito da Hewlett Packard proibida exceto sob as formas permitidas pelas leis de direitos autorais As nicas garantias para produtos e servi os HP s o aquelas definidas nas declara es expressas que acompanham tais produtos e servi os Nenhuma informa o contida neste documento deve ser interpretada como constituindo uma garantia adicional A HP n o deve ser responsabilizada por erros t cnicos ou editoriais ou omiss es contidas neste documento Reconhecimentos Microsoft e Windows s o marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos TrueType marca comercial da Apple Computer Inc nos Estados Unidos Apple o logotipo Apple AppleTalk ColorSync o logotipo ColorSync Finder Mac Macintosh MacOS Powerbook Power Macintosh e Quickdraw s o marcas comerciais da
40. ir O arquivo setup exe aparece na caixa de di logo Executar 6 Clique em OK 7 Siga as instru es na tela para instalar o software da impressora Quando conecto um cabo USB entre a impressora e o computador aparece a mensagem Dispositivo desconhecido Observa o n o tem problema se voc estiver usando o Windows 2000 Se voc estiver usando o Windows 2000 e essa mensagem aparecer voc pode continuar a instala o do software Causas poss veis Solu o e Houve ac mulo de 1 Desconecte o cabo USB da impressora eletricidade est tica no 2 Desconecte o cabo de alimenta o da cabo entre a impressora impressora e seu 3 Espere aproximadamente 30 segundos computador 4 Conecte novamente o cabo de alimenta o e O cabo USB pode impressora estar com defeito 5 Certifique se de que o cabo USB est firmemente conectado impressora 6 Se a mensagem Dispositivo desconhecido continuar a aparecer na caixa de di logo Novo hardware encontrado e voc n o estiver usando o Windows 2000 substitua o cabo USB Hod senbn O programa de instalac o p ra ao procurar novo hardware A causa do problema de comunica o uma das seguintes O cabo USB est velho ou com defeito e H algum software como um programa de antiv rus aberto e em execu o e Outro dispositivo como um scanner est conectado ao computador 1 Desconecte e conecte novamente o cabo
41. l 1 999 119 800 711 2884 800 897 1444 Ap gd Ecuador Pacifitel 1 800 225 528 Singapore 6 272 5300 800 711 2884 Slovak 25325222 lovakia 2 50222444 El Salvador 800 6160 South Africa International 27 11 2589301 South Africa RSA 086 0001030 Elda at ro amp repiK 30 210 6073603 EM da evr EM das 801 11 22 55 47 Rest Of West Africa 351 213 17 63 80 EM da at K rrpo 800 9 2649 zu 02 8722 8000 E 8722 Guatemala 1 800 711 2884 Inu 66 2 353 9000 TURPIT E 2802 4098 71891222 UE Magyarorsz g 13821111 Trinidad amp Tobago 1 800 711 2884 India 1600 44 7737 T rkiye 90 216 444 71 71 Indonesia 62 21 350 3408 Ykpaina 380 44 4903520 0 9 830 4848 TR 800 4520 Saal A ll al La Jamaica 1 800 711 2884 United States www hp com support B 0570 000511 Uruguay 0004 054 177 BA EF REO 03 3335 9800 Venezuela Caracas Venezuela 58 212 278 8666 0 800 474 68368 Vi t Nam 84 88234530 invent English Edition 1 03 2005 2005 Copyright HewlettPackard Development Company LP Notice The information contained in this document is subjectto change without notice All rights reserved Reproduction adaptation or translation of this material is prohibited without prior written permission of HewlettPackard exceptas allowed under copyright laws The only warranties for HP products and services are set forth in the express warranty statements accompanying such produc
42. lability of print cartridges varies by country region This printer and its replacement cartridges are sold in select countries regions as provided on the printer packaging For information about replacing or maintaining print cartridges see the onscreen user s guide Troubleshooting Use the information in this section if you have problems setting up the HP printer if you cannot print after you set up the printer or if a paper jam occurs This section also explains where to find additional troubleshooting information Section Topics Page The installation program stops when it finds an Ras unsupported operating system pag Installation The installation program does not start automatically page 7 troubleshooting for Windows An Unknown Device message appears page 7 The installation program stops when it looks for new page 8 hardware Windows only The printer name does notappear in the dud Printer is not list of printers after click Print on the File menu pag printing after installation M acintosh only The printer will not print or the age 9 computer is not responding pag ds geomet Nothing happens when try to print page 10 Paper jam The printer has a paper jam page 11 Still need help This is a list of additional troubleshooting topics that are page 11 discussed in the onscreen user s guide Installation troubleshooting for Windows Use the information in this section if you ha
43. lemas Utilice la informaci n de esta secci n si tiene problemas para configurar la impresora HP si no puede imprimir una vez configurada o si se produce un atasco de papel Esta secci n tambi n explica d nde encontrar m s soluciones de problemas Secci n Soluci n de problemas de instalaci n para W indows la impresora no imprime una vez instalada la impresora no imprime Atasco de papel Sigue necesitando ayuda Temas P gina El programa de instalaci n se detiene cuando detecta un p gina 6 sistema operativo que no es compatible El programa de instalaci n no empieza D A p gina 7 autom tica mente Aparece un mensaje de Dispositivo desconocido p gina 7 El programa de instalaci n se detiene cuando busca Fis pagina 8 nuevo hardware El nombre de la impresora no aparece en la lista de oina 9 impresoras cuando hago clic en Imprimir del men Archivo pag S lo Macintosh La impresora no imprime o el equipo no responde pagina 9 No pasa nada cuando intento imprimir p gina 10 la impresora tiene un atasco de papel p gina 11 Esta es una lista de temas adicionales de soluci n de problemas que se tratan en la gu a del usuario en p gina 11 pantalla Soluci n de problemas de instalaci n para Windows Utilice la informaci n de esta secci n si tiene problemas con la instalaci n de la impresora HP El programa de instalaci n se detiene cuando detecta un
44. m 20 to 24 Ib Cards Up to 200 g m 110 Ib index maximum Photo Paper Up to 280 g m 75 Ib Regulatory model identification number for HP Deskjet 3930 3949 series For regulatory identification purposes your product is assigned a Regulatory M odel N umber The Regulatory M odel Number for your productis VCVRA 0502 This regulatory number should not be confused with the marketing name HP Deskjet 3930 HP Deskjet 3940 etc or product numbers C9050A C9067A etc Regulatory model identification number for HP Deskjet 3901 3929 series For regulatory identification purposes your product is assigned a Regulatory M odel N umber The Regulatory M odel N umber for your productis VCVRA 0202 This regulatory number should notbe confused with the marketing name HP Deskjet 3910 HP Deskjet 3920 etc or product numbers C9062A C9063A etc 15 16 invent Espafiol lea esto primero Edici n 1 03 2005 2005 Copyright Hewlett Packard Development Company L P Aviso La informaci n contenida en este documento est sujeta a cambio sin previo aviso Reservados todos los derechos Queda prohibida la reproducci n adaptaci n o traducci n de este material sin autorizaci n previa por escrito de Hewlett Packard excepto en los casos permitidos bajo las leyes de copyright Las nicas garant as de los productos y servicios HP se especifican en las garant as expresas que acompa an a dich
45. nt off and on the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures e Reorient or relocate the receiving antenna Increase the separation between the equipment and the receiver Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected e Consult the dealer or an experienced radio TV technician for help The display LEDs meet the requirements of EN 60825 1 NE AL AUS B 2121 0 AWE WARR Or Aaa as we AA wA FHAAWAE SE YE ASIA NS UELIL DORES ARMESRSERRSAERAHRS VCCI DEE CROC ITA BIANCO CORES RERACRSATS CL EBNELTUETAS CORBA LAPT LEYS VARI LT GAeHS REMSes SRO FCEMHBVET AMY FRU ER EAB gt TITEL UY SR UC UN Mick ARS niw E East FS o RS hi Bio F E HOM cH HU EE EA Print cartridge selection numbers N meros de selecci n del cartucho de impresi n N meros de sele o do cartucho da impressora Black Negro 21 Preto Tricolor De tres colores 22 Colorido C9050 90021 C9050 90021 Printed on minimum 50 recycled fiber and Printed in country 03 2005 30 postconsumer waste Printed in country 03 2005 2005 Copyright Hewlett Packard Development Company L P Printed in country 03 2005
46. nufacturer s instructions for turning off the software 2 Uninstall the printer software a Insertthe printer software CD into the computer CD ROM drive and follow the onscreen instructions b W hen prompted click Remove All 3 Follow the instructions in The installation program stops when itlooks for new hardware on page 8 starting with step 3 N ote Restartthe antivirus program after the printer is installed 44 55 Macintosh only The printer will not print or the computer is not responding Solution Delete the printjob by using the following procedure 1 Open the Print Center Printer Setup Utility or Printer List 2 Double click the printer 3 Delete the printjob from the print queue N ote For more information see the onscreen user s guide To view the onscreen user s guide double click the HP DJ 3900 Help icon on the desktop Printer does not print W hen you starta print job itis sent to a list called the print queue If the printer sto ps printing before the job is complete the print job might be stalled in the print queue Follow these steps to clear the print queue 1 ON AOU BW NY For W indows 98SE 2000 and ME click Start click Settings and then click Printers For W indows XP click Start and then click Printers and Faxes Double click the name of the HP Deskjet printer Click the Printer menu and then click Pause Printing Click the Printer menu again
47. omente os defeitos su n m odifica o inadequada as especifica es do produto autorizada ou uso indevido 0 uso de cartuchos de tinta na e assist ncia HP com o cliente E reabastecido a HP cobra pelo n s a essa falha ou dano particula irou consertar ituir o produto vel ap s a noti optar por substitu consertar ou subs ac o de consertar o substitu do manufaturadas duto que est sen dem conter pe as rantia limitada da HP v lida em e servi os H ITES AGA OND ERMITIDOS PE J ANTIA OU CONDICA COES IMPLICITAS DE POSITO PARTICULA LEIS 0 C bilida rm iti e ITES ESTA SER a eilocal as solu es LEIS OR EM JUR PT Garantia fornece ao cliente direi e estado para estado nos Estado res no mundo esta declara o de garantia istente com tais leis Sob elas ce orexemplo a nadenses po indo prov ncias ca cluindo os que surgirem como resu e as ou suprimentos n o fornecido a durante o per odo de garantia ap substituir ou ressarcir o valor pago at o cliente re dicionais como servi os nas instala es do cliente po em pa ses onde o produto distribu do pela H DE OM RANTIA EM HIPOTESE ALGUM S a se e rgi rodutos HP especificados acima estar o livres de defeitos de que se inicia na data da compra pelo cliente aplica somente em caso de falha na execu o de instru es ualquer produto ser ininterrupt
48. one number for your country region to learn more about support options HP printer limited warranty statement HP product Duration of limited warranty Software 90 days P rint cartridges Until the HP ink is depleted orthe end of warranty date printed on the cartridge has been reached whichever occurs first This warranty does notcover HP ink products that have been refilled remanufactured refurbished misused or tampered with Accessories 1 year Printer peripheral hardware see the following for details lyear A Extentof limited warranty ls Hewlett Packard HP warrants to the end usercustomerthatthe HP products specified above will be free from defects in materials and workmanship for the duration specified above which duration begins on the date of purchase modification duct s specifications ation or misuse the use of a non HP ink cartridge ora refilled ink cartridge does not affect either the warranty P support contract with the customer However if printer fai led ink cartridge HP willcharge its standard time and ma re or damage emanufactured parts components or materials equivalen ALLOWED BY LOCAL LAW NEITHER H WARRANTY OR CONDITION OF ANY KIND WHE IONS OF MERCHANTABILITY SATISFACTORY QU wed by local law the remedies provided in ALLOWED BY LOCAL LAW EXCEPT FO Y STATEMENT IN NO EVENT SHA CT SPECIAL
49. ons Windows rocessor 128 MB 300 MB Temperature 15 to 30 C 59 to 86 F Pentium Ill an recommended Humidity 20 to 80 RH non condensing e Mac OS X G3 processor 128 MB 150 MB Maximum operating conditions v10 2 or better Temperature 10 to 35 C 50 to 95 F v10 3 and Humidity 15 to 8096 RH non condensing ater Shipping temperature range Temperature 40 to 60 C 40 to 140 F Humidity 5 to 90 RH non condensing In tray capacity Plain paper sheets Up to 80 Out tray capacity Plain paper sheets Up to 50 14 Media size Note For a complete list of supported media sizes see the printer software Paper letter 8 5 x 11 inches Legal 8 5 x 14 inches Executive 7 25 x 10 5 inches A4 210 x 297 mm A5 148 x 210 mm Envelopes No 10 9 5 x 4 12 inches A2 111 x 146 mm C6 162 x114 mm DL 220 x 110 mm Index and greeting cards 3x5 inches 4 x 6 inches 5 x 8 inches A6 105 x 148 mm Hagaki 100 x 148 mm Labels letter 8 5 x 11 inches A4 210 x 297 mm Transparencies Letter 8 5 x 11 inches A4 210 x 297 mm Photo paper 4 x 6 inches 4 x 6 inches with tear off tab 10x15 cm 10 x 15 cm with tear off tab 13 x18 cm 5 x1 inches 8 x 10 inches Custom size media W idth 77 to 216 mm 3 to 8 5 inches Length 127 to 457 mm 5 to 18 inches Media weights printer only Letter Paper 65 to 90 g m 16 to 24 Ib Legal Paper 70 to 90 g m 20 to 24 Ib Envelopes 70 to 90 g
50. or minuto ppm Texto misto com gr ficos coloridos at 12 ppm Valores aproximados A velocidade exata varia de acordo com a configura o do sistema o programa de software e a complexidade do documento Para desempenho m ximo da impressora ao imprimir texto em preto a HP recomenda que voc use o cartucho de impress o preto n mero de sele o 21 Usar outro cartucho de impress o compat vel pode resultar em velocidades de impress o mais baixas Consumo de energia Menos de 4 W no m ximo quando desligada M dia m xima de 4 W quando n o est imprimindo M dia m xima de 20 W imprimindo Compatibilidade do software Compat vel com Windows 98SE 2000 Me e XP Mac OS X v10 2 v10 3 e superior Especificac es f sicas Dimens o da impressora com a bandeja estendida 142 mm de altura x 422 mm de largura x 346 mm de profundidade Peso da impressora sem fonte de alimenta o 2 04 kg Ambiente operacional Condi es de opera o recomendadas Temperatura 15 a 30 C Umidade 20 a 80 de UR sem condensa o Condi es m ximas de opera o Temperatura 10 a 35 C Umidade 15 a 80 de UR sem condensa o Faixa de temperatura para remessa Temperatura 40 a 60 C Umidade 5 a 90 de UR sem condensa o 14 Requisitos de alimenta o HP Deskjet 3930 3949 series M dulo de Tens o de entrada Frequ ncia alimenta o de entrada 0957 2118 200a 240V CA 50a60Hz 10 3 Hz
51. os productos y servicios Ninguna informaci n que aqui se exprese deber interpretarse como garant a adicional HP no se hace responsable de los posibles errores u omisiones t cnicos o editoriales que pudieran contener los presentes documentos Marcas registradas Microsoft y Windows son marcas registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos TrueType es una marca de Apple Computer Inc en Estados Unidos Apple el logotipo de Apple AppleTalk ColorSync el logotipo de ColorSync logo Finder Mac Macintosh MacOS Powerbook Power Macintosh y Quickdraw son marcas de Apple Computer Inc registradas en Estados Unidos y en otros pa ses Pentium es una marca registrada de Intel Corporation o de sus filiales en Estados Unidos y en otros pa ses Adobe AdobeRGB y Acrobat son marcas de Adobe Systems Incorporated Linux es una marca registrada de Linus Torvalds en Estados Unidos Impresora HP Deskjet 3900 series Gracias por adquirir una impresora HP Deskjet La caja de la impresora contiene 0696 eo ur Ba LD ay ZA SE 1 Impresora HP Deskjet 3900 series 7 Esta guia de referencia 2 Cartucho de impresi n de tinta negra 8 CD del software de la impresora 3 Cartucho de impresi n de tres colores No se incluye un cartucho de impresi n de 4 Fuente de alimentaci n tinta negra con algunos modelos de 5 Cable de alimentaci n impresora No es necesario para que 6 P sters de configuraci n Windows y funcione la im
52. presora Macintosh Las fuentes de alimentaci n y los cables de alimentaci n podr an variar en apariencia Si en la caja falta alguno de estos elementos p ngase en contacto con su distribuidor de productos HP o con la Asistencia de HP Consulte Asistencia de HP en la p gina 12 si desea obtener m s informaci n Consulte el p ster de configuraci n para ver si su impresora incluye otros elementos Contenido de la gu a Esta gu a de referencia contiene la siguiente informaci n sobre la impresora C mo encontrar la informaci n que necesita o o o Conexi n a la impresora 0 cece cece eee eee ees Funcionamiento de la impresora ooooooooooomomo ooo Cartuchos de impresi n 0 cece cece ec eee eens Soluci n de problemas ooooooooooomomomo eens Soluci n de problemas de instalaci n para Windows La impresora no imprime una vez instalada Atasco de papel 25 2 doceas er ul e rr Asistencia de HP oleis t e saw bend RR ER aa E TAS Declaraci n de garant a limitada de la impresora HP Especificaciones del producto oooooooooocooomoooooo N mero reglamentario de identificaci n del modelo 11 12 13 14 15 Regulatory notices Cubierta posterior interior N meros de selecci n del cartucho de impresi n cubierta posterior C mo en
53. ra ligar e desligar a impressora pode causar falhas na impressora Cartuchos de impress o Os cartuchos de impress o a seguir podem ser usados com esta impressora Cartucho de impress o N mero de sele o Preto 21 Colorido 22 A disponibilidade dos cartuchos de impress o varia conforme o pa s regi o Esta impressora e seus cartuchos de reposi o s o vendidos em pa ses regides espec ficos conforme indicado na embalagem da impressora Para obter informa es sobre a substitui o ou manuten o dos cartuchos de impress o consulte o guia do usu rio na tela Soluc o de problemas Use as informa es nesta se o se tiver problemas na instala o da impressora HP se n o conseguir imprimir depois de instalar a impressora ou se ocorrer um congestionamento de papel Esta se o tamb m pode explicar onde encontrar informa es adicionais sobre a solu o de problemas Sec o T picos P gina O programa de instala o p ra quando encontra um a agin sistema operacional n o suportado pagina Solu o de ETE problemas de O programa de instala o n o inicia automaticamente p gina 7 instala o no Aparece a mensagem Dispositivo desconhecido p gina 7 W indows O programa de instala o p ra quando procura oe prog o p ra quando p piod novo hardware Apenas no Windows O nome da impressora n o A impressora n o aparece na lista de impressoras depois que
54. ra m dia est carregado corretamente na bandeja de papel A tampa da impressora est fechada A porta de acesso da parte traseira est conectada Depois de confirmar que todas essas condi es foram atendidas reinicie o computador 2 Seo problema persistir procure o na lista a seguir Problema P gina Apenas no Windows O nome da impressora n o aparece na lista depois que eu k A E Consulte a p gina 9 clico em Imprimir no menu Arquivo Apenas no Macintosh A impressora n o imprime ou o computador n o est Consulte a p gina 9 respondendo A impressora n o imprime Consulte a p gina 10 Ocorreu um congestionamento de papel na impressora Consulte a p gina 11 Ainda precisa de ajuda Consulte a p gina 11 uer Apenas no Windows O software da impressora parece estar instalado corretamente mas o nome da impressora n o aparece na lista de impressoras depois que clico em Imprimir no menu Arquivo ou na pasta Impressoras no Painel de controle Causas poss veis Soluc o O software da 1 Encerre os programas de antiv rus ou outros programas impressora n o foi de software que estejam sendo executados no instalado computador Observa o para encerrar o programa de antiv rus siga as instru es do fabricante para desativar o software 2 Desinstale o software da impressora a Insira o CD do software da impressora na unidade de CD ROM do computador e siga as inst
55. rant a limitada de HP abarca s lo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto y no cubre otros problemas incluyendo los ori a Mantenimiento o modificaci n indebidos d Modi 4 Para los productos de impresoras de HP elus recargado no afecta nia la garant a del cliente P cobrar aparte el tiempo y los materiales d 5 Sidurante la vigencia de la garant a aplicable cubierto porla garant a HP reparar o sustitui ginados como consecuencia de Software soportes de impresi n plezas o consumibles que HP no proporcione o no admita c Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto icaci n o uso incorrecto no autorizados o de un cartucho de tinta que no sea de HP o de un cartucho de tinta nia cualquier otro contrato de asistencia de HP con elcliente No obstante sielerroro eldesperfecto en la impresora se atribuye aluso de un cartucho recargado o que no sea de HP e servicio para dicho error o desperfecto HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto r el producto defectuoso como considere conveniente 6 Si HP no logra reparar o sustituir seg n corresponda un producto defectuoso que est cubierto por la garant a HP reembolsar al cliente el precio de compra del defecto 7 HP no tendr obligaci n alguna de reparar su o haya devuelto a HP 8 Los productos de sustituci n pueden ser nuev que las del producto sustituido producto dentro de
56. ru es na tela b Quando solicitado clique em Remover todos 3 Siga as instru es em O programa de instala o p ra ao procurar um novo hardware na p gina 8 come ando no passo 3 Observa o reinicie o programa de antiv rus depois que a impressora estiver instalada 4355 Apenas no Macintosh A impressora n o imprime ou o computador n o est respondendo Solu o Exclua o trabalho de impress o usando o procedimento a seguir 1 Abra o Print Center Centro de impress o Printer Setup Utility Utilit rio de configura o da impressora ou a Printer List Lista da impressora 2 Clique duas vezes na impressora 3 Exclua o trabalho de impress o da lista de impress o Observa o para obter mais informa es consulte o guia do usu rio na tela Para visualizar o guia do usu rio na tela clique duas vezes no cone Ajuda da HP DJ 3900 na rea de trabalho Hod senBn Impressora n o imprime Quando voc inicia um trabalho de impress o est enviado o para uma lista denominada lista de impress o Se a impressora p ra de imprimir antes da conclus o do servi o o trabalho de impress o pode ser bloqueado na lista de impress o Siga estes passos para limpar a lista de impress o 1 No Windows 98SE 2000 e ME clique em Iniciar e em Configura es e depois em Impressoras No Windows XP clique em Iniciar e depois em Impressoras e faxes Clique duas vezes no nome da impressor
57. s available only if the printer software has been installed To view the W indows onscreen user s guide click Start pointto Programs pointto HP point to HP Deskjet 3900 Series and then click User s Guide Readme The readme file provides information about known software compatibility issues with the W indows operating system To view the readme file click Start point to Programs point to HP point to HP Deskjet 3900 Series and then click Read Me Troubleshooting Macintosh Setup poster d The setup poster offers information about printer software and hardware setup and installation troubleshooting Onscreen user s guide An HTM Lbrowseris required to view the onscreen user s guide The user s guide is designed to be viewed with M icrosoft Internet Explorer 5 01 SP1 or later for optimal performance The user s guide is available only if the printer software has been installed To view the M acintosh onscreen user s guide double click the HP DJ 3900 Help icon on the desktop Readme The readme file provides information about known software compatibility issues with the Macintosh operating system To view the readme file double click the HP DJ 3900 Readme icon on the desktop This reference guide contains troubleshooting information for printer installation printer usage and paper jams See Troubleshooting on page 6 Connecting to the printer The printer connects to the computer
58. si n Consumo de energ a Menos de 4 vatios como m ximo cuando est apagada Media m xima de 4 vatios cuando no imprime Promedio de 20 vatios cuando imprime Compatibilidad del software Compatible con W indows 98SE 2000 Me y XP Mac OS X v10 2 v10 3 y posterior Especificaciones f sicas Dimensiones de la impresora con la bandeja extendida 142 mm de altura x 422 mm de anchura x 346 mm de profundidad 5 6 pulgadas de altura x 16 6 pulgadas de anchura x 13 62 pulgadas de profundidad Peso de la impresora sin la fuente de alimentaci n 2 04 kg 4 5 libras Entorno de funcionamiento Condiciones de funcionamiento recomendadas Temperatura de 15 a 30 C de 59 a 86 F Humedad de 20 a 80 de HR sin condensar Condiciones m ximas de funcionamiento Temperatura de 10 a 35 C de 50 a 95 F Humedad de 1596 a 8096 de HR sin condensar Intervalo de temperaturas de env o Temperatura de 40 a 60 C de 40 a 140 F Humedad de 596 a 9096 de HR sin condensar 14 Requisitos de alimentaci n el ctrica HP Deskjet 3930 3949 series M dulo de Tensi n de Frecuencia de alimentaci n entrada entrada 0957 2118 de200a240 entre 50 y 60 Hz Vea 10 3 Hz 0957 2119 de100a240 entre 50 y 60 Hz Vea 10 3 Hz HP Deskjet 3901 3929 series Frecuencia de entrada M dulo de Tensi n de alimentaci n entrada 0950 4392 120 Vca 60 Hz 10 3 Hz 0950
59. sistema operativo que no es compatible El sistema operativo es 1 W indows XP de 64 bits programa de instalaci n Haga clic en el bot n Cancelar para finalizar el 2 Consulte www hp com support si desea informaci n El programa de instalaci n no se ejecuta autom ticamente al GUN introducir el CD Causas posibles Soluci n La ejecuci n autom tica 1 Compruebe que se introduce el CD de software est desactivada de la impresora en una unidad de CD ROM Elequipo no puede compatible encontrar el archivo 2 Haga clic en Inicio a continuaci n en Ejecutar y autorun exe en el finalmente en Examinar CD ROM 3 En la parte superior de la ventana Examinar haga clic en la lista desplegable Buscar en 4 Haga clic en HPPP y a continuaci n en Abrir 5 Haga clic en Configuraci n y a continuaci n haga clic en Abrir El archivo setup exe aparece en el cuadro de di logo Ejecutar 6 Haga clic en Aceptar 7 Siga las instrucciones de la pantalla para instalar el software de la impresora 4 43 55 Cuando conecto un cable USB entre la impresora y el equipo aparece el mensaje Dispositivo desconocido Nota esto no plantea problemas si utiliza Windows 2000 Si lo utiliza y aparece este mensaje puede seguir con la instalaci n del software Causas posibles Soluci n Se ha acumulado 1 Desconecte el cable USB de la impresora electricidad est tica en 2 Desconecte el cable de alimentaci n de l
60. tallation N ote To quitthe antivirus program follow the manufacturer s instructions for turning off the software N ote Restart the antivirus program after the printer is installed Printer is not printing after installation 1 Verify that these conditions have been met a The printer is connected to the power source a The cable connections are secure a The printer is turned on A The print cartridges are correctly installed QA Paper or other media is correctly loaded in the paper tray a The printer cover is closed a The rear access door is attached After you confirm that all of these conditions have been met restart the computer 2 If the problem persists look for the issue below ut does notappear in the list of printers after click See page 9 M acintosh only The printer will not print or the computer is not responding See page 9 The printer does not print See page 10 The printer has a paper jam See page 11 Still need help See page 11 Jaaa Windows only The printer software seemed to install correctly but the printer name does not appear in the list of printers after click Print on the File menu or in the Printers folder in Control Panel Possible causes Solution The printer software failed to install 1 Quitany antivirus programs or other software programs that are running on the computer N ote To quitthe antivirus program follow the ma
61. tenidos en esta secci n consulte la gu a del usuario en pantalla Consulte C mo encontrar la informaci n que necesita en la p gina 3 para informaci n sobre c mo ver la gu a del usuario Bot n y luz de encendido El bot n de encendido permite encender y apagar la impresora La luz del bot n de encendido se mantiene iluminada mientras la impresora imprime o est lista para imprimir Cuando se produce un error la luz de encendido parpadea brevemente Cuando cancela un trabajo de impresi n desde el software de la impresora la luz de encendido parpadea brevemente 1 Bot n y luz de encendido iPrecauci n Utilice siempre el bot n de encendido para encender y apagar la impresora El uso de interruptores ya sean de pared o incorporados en regletas de conexi n o protectores contra sobrecargas el ctricas para encender o apagar la impresora puede provocar fallos Cartuchos de impresi n Puede utilizar los siguientes cartuchos de impresi n con la impresora Cartucho de impresi n N mero de selecci n Negro 21 De tres colores 22 la disponibilidad de los cartuchos de impresi n var a en funci n del pa s regi n Esta impresora y los cartuchos de recambio se venden en determinados pa ses regiones como se indica en el embalaje de la impresora Si desea informaci n sobre la sustituci n o el mantenimiento de los cartuchos de impresi n consulte la gu a del usuario en pantalla Soluci n de prob
62. ts and services N othing herein should be construed as constituting an additional warranty HP shall notbe liable for technical or editorial errors or omissions contained herein Acknowledgements M icrosoft and W indows are U S registered trademarks of M icrosoft Corporation TrueType is a U S trademark of Apple Computer Inc Apple the Apple logo AppleTalk ColorSync the ColorSync logo Finder M ac M acintosh MacOS Powerbook Power Macintosh and Q uickdraw are trademarks of Apple Computer Inc registered in the U S and other countries Pentium is a registered trademark of Intel Corporation or its subsidiaries in the United States and other countries Adobe AdobeRGB and Acrobatare trademarks of Adobe Systems Incorporated linux is a U S registered trademark of Linus Torvalds The HP Deskjet 3900 series printer Thank you for buying an HP Deskjet printer The printer box contains the following items LIS Aa Ba Pet a 1 HP Deskjet 3900 series ante 8 Printer software CD 2 Black print cartridge A black print cartridge is not included for 3 Tri color print cartridge some printer models It is not required to 4 Power supply operate the printer 5 Power cord The power supplies and power cords might 6 Setup posters Windows and Macintosh vary in appearance 7 This reference guide If any of these items are missing from the box talk to an HP dealer or contact HP Support See HP support on page
63. un plazo razonable tras recibir la notificaci n del stituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente 05 0 seminuevos siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores 9 Los productos HP podr an incluir piezas componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento 10 La Declaraci n de garant a limitada de HP es importador autorizado distribuyan el producto B Limitaciones de la garant a ASTA DONDE LO PERMITAN LEYES L COMERCIABILIDAD E O IMPLICIT ETERMINADO C Limitaciones de responsabilidad 1 Hasta donde lo permitan las leyes locales los 2 HASTA ELPUNTO MEN 0 C ERMITIDO POR LA LEY EN ESTA DECLARAC LES DE LOS DANOS YA ESTE BASADO EORIA LEGAL Y AU P TE PONSA N LE 0 CA ES UE A E ER RA N D Legislaci n local 1 Esta Declaraci n de garant a confiere derecho derechos que var an seg n elestado en Esta cualquier otro pa s del mundo 2 Hasta donde se establezca que esta Declarac garant a se considerar modificada para acata de Estados Unidos incluidas las provincias de a Evitar que las renuncias y limitaciones de e porejemplo en el Reino Unido Restringir de otro modo la capacidad de un c Ofreceralusuario derechos adicionales de 3 LOS TERMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DE ALEY NO EXCLUYEN RESTRINGEN NIM ERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTO MISMOS Informaci n sobre Estimado
64. utador e da impressora Esteja preparado para fornecer as seguintes informa es A O n mero do modelo da impressora localizado na etiqueta na parte da frente da impressora A O n mero de s rie da impressora localizado na parte inferior da impressora O O sistema operacional do computador O A vers o do driver da impressora O As mensagens que aparecem quando ocorre o problema O Respostas para estas perguntas Este problema j aconteceu antes Voc conseguiria reproduzi lo e Voc adicionou algum hardware ou software novo no computador na poca em que este problema come ou Depois do per odo de suporte por telefone Depois do per odo de suporte por telefone a HP oferece ajuda por um custo adicional Entre em contato com seu revendedor HP ou ligue para o telefone de suporte de seu pa s regi o para obter as op es de suporte Declarac o de garantia limitada da impressora HP Produto HP Durac o da garantia limitada Software 90 dias Cartuchos de impress o At que a tinta HP acabe ou at a data do fim da garantia impressa no cartucho o que ocorrer primeiro Esta garantia n o cobre produtos de tinta HP que tenham sido reabastecidos refabricados recondicionados adulterados ou utilizados de forma incorreta Acess rios lano Hardware perif rico da im ressora veja detalhes adiante lano A Extens o da garantia lim 1 A Hewlett Packard HP garante ao cl
65. ve problems setting up the HP printer The installation program stops when it finds an unsupported operating system Your operating system is W indows XP 64 bit program 2 Go to www hp com support for information 1 Click the Cancel button to end the installation The installation program does not start automatically when the CD is inserted Problem Possible causes Solution Autorun is disabled 1 Verify that the printer software CD was inserted The computer cannot into a supported CD ROM drive find the autorun exe file 2 Click Start click Run and then click Browse on the CD ROM 3 Atthe top of the Browse window click the Look in drop down list 4 Click HPPP and then click Open 5 Click Setup and then click Open The setup exe file appears in the Run dialog box 6 Click OK 7 Follow the onscreen instructions to install the printer software 4355 When I connect a USB cable between the printer and the computer an Unknown Device message appears N ote This is nota problem if you are using W indows 2000 If you are using W indows 2000 and this message appears you can continue with the software installation Possible causes Solution Disconnectthe USB cable from the printer Disconnectthe power cord from the printer Waitapproximately 30 seconds Reconnectthe power cord to the printer Make sure that the USB cable is firmly attached to the printer 6
66. with a universal serial bus USB cable Use a USB compliant cable that does not exceed 3 meters 10 feet in length Use the cable with W indows 98SE Me 2000 and XP and Macintosh computer systems For instructions about connecting the printer with a USB cable see the setup poster that came with the printer Note A USB cable might not be included with your printer If no cable is included please purchase the USB cable separately Linux For information about Linux visit the HP W eb site at www hp com go linuxprinting Printer operation For more information about the topics in this section see the onscreen user s guide See Finding information on page 3 for information about how to view the user s guide Power button and light The Power button turns the printer on and off The light on the Power button stays lit when the printer is printing or ready to print W hen an error occurs the Power light blinks briefly W hen cancelling a print job from the printer software the Power light blinks briefly Y m we A VE Dea cd 1 Power button and light Caution Always use the Power button to turn the printer on and off Using a power strip a surge protector or a wall mounted switch to turn the printer on and off can cause printer failure Print cartridges The following print cartridges can be used with the printer Print cartridge Selection number Black 21 Tricolor 22 The avai
67. x 297 mm Papel fotogr fico 4 x 6 polegadas 4 x 6 polegadas com aba destac vel 10x 15 cm 10x 15 cm aba destac vel 13x18 cm 5 x 7 polegadas 8 x 10 polegadas M dia de tamanho personalizado Largura 77 a 216 mm 3 a 8 5 polegadas Comprimento 127 a 457 mm 5 a 14 polegadas Pesos da m dia apenas para a impressora Papel Carta 60 a 90 g m Papel Of cio 70 a 90 g m Envelopes 70 a 90 g m Cart es at 200 g m ndice m ximo de 1101b Papel fotogr fico at 280 g m HP Deskjet 3930 3949 series N mero de identifica o de modelo para fins de regulamenta o da Para fins de identifica o de regulamenta o este produto recebeu um N mero de Regulamenta o do Modelo O n mero do seu modelo VCVRA 0502 O n mero de regulamenta o n o deve ser confundido com o nome de comercializa o HP Deskjet 3930 HP Deskjet 3940 etc ou com os n meros de produto C9050A C9067A etc HP Deskjet 3901 3929 series N mero de identifica o de modelo para fins de regulamenta o da Para fins de identifica o de regulamenta o este produto recebeu um N mero de Regulamenta o do Modelo O n mero do seu modelo VCVRA 0202 O n mero de regulamenta o n o deve ser confundido com o nome de comercializa o HP Deskjet 3910 HP Deskjet 3920 etc ou com os n meros de produto C9062A C9063A etc 15 os 16 Regulatory notices Hewlett Packard company This

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