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RCA TCM XXX Modem User Manual

1. Cliquez sur OK pour continuer E Cliquez sur Suivant pour continuer La recherche devrait trouver RCA ou Thomson USB Cable Modem ou RCA ou Thomson DCM 2xx Cable Modem L assistane a trouv un plote poule p riph rique suivant o CA DCM225 Cable Modem Windows a touv un le pou ce p ghque Pou natale ce pite touv par Windows ciquez sur Suvant pee Fig 13 Recherche de chiers de plotes pour le p nph tique mat riel suvant oD PCA DCM225 Cable Modem assistant recherche les plats appropt s dans sa base de donn es de piotes stu e sur votre tana sinsi que dans fenplacement que vous pouvez indiquer ci dessous si vous le Sonate Pour commences la recherche chavez sur Suivant Si vous electue la recherche sur un lecteur de csquetes ou de CD ROM ns rezla disquette cule CD avant de ciquer sur Suivant lt Beet Arria suite la page suivante 15 Raccordement du modem cable 11 Windows devrait maintenant vous inviter a installer le pilote RCA ou Thomson USB Cable Modem ou RCA ou Thomson DCM 2xx Cable Modem Cliquez sur Suivant pour installer le pilote ce point ci l ordinateur doit copier les fichiers propres Windows 2000 Si ces derniers ne se trouvent pas sur votre disque dur vous devez ins rer le support d installation Windows 2000 c d le CD ROM Windows 2000 mais vous devez d abord retirer le CD ROM du modem c ble
2. 12 Une fois les fichiers Windows copi s le syst me vous demandera peut tre un autre fichier de pilote USB appel NETRCACM SYS se trouvant sur le CD ROM du modem c ble Enlevez le CD ROM Windows 2000 si n cessaire et r ins rez celui fourni avec votre modem c ble 13 Cliquez sur Terminer pour compl ter le processus Fig 15 Fin de l Assistant Ajout de nouveau mat riel d toct REAUS Cable Modem n instal du logiciel pout co Pou fermer cet Assis ciquez su Terminer Fig 15 16 14 Raccordement du modem c ble L installation du modem c ble est maintenant termin e Pour valider l installation suivez les instructions ci dessous A Cliquez sur le bouton D marrer dans le coin inf rieur gauche de votre cran B S lectionnez Param tres puis Panneau de configuration La fen tre Panneau de configuration appara t C Double cliquez sur l ic ne Syst me s lectionnez l onglet Mat riel puis Gestionnaire de p riph riques D Trouvez dans la liste Cartes r seau Double cliquez sur Cartes r seau La carte r seau RCA ou Thomson USB Cable Modem devrait s y trouver Si la carte r seau RCA ou Thomson USB Cable Modem ne s y trouve pas le modem c ble N EST PAS install correctement Voyez la solution 2 la page 35 17 Raccordement du modem cable Utilisation de Windows ME pour la connexio
3. Coaxial Cable Fig 2 USB Connection Connecting the Cable Modem Below are important points to remember before you connect the cable modem You should have a Windows 98 SE Second Edition Windows Me Millennium Edition Windows 2000 Windows XP operating system Mac OS8 or Mac OS9 to use the Universal Serial Bus USB connection For Ethernet connections go to page 22 USB Connection The cable modem CD included with your modem contains the drivers and other information you need to install your cable modem Follow instructions 1 through 5 to connect the cable modem to the USB port on your computer Instructions must be followed in the order they appear 1 2 Connect one end of the coaxial cable to the cable connection in the wall Attach the other end of the coaxial cable to the connector on the cable modem labeled CABLE Fig 2 on page 8 Insert the plug from the AC power supply into the power AC jack on cable modem and the two prong plug into the AC outlet Insert the supplied cable modem CD ROM Wait momentarily for the cable modem CD window display Close all open applications and dialog boxes including the cable modem CD window Note Open applications may interfere with your cable modem installation Connect one end of the USB cable to the USB port located on the back of your computer Connect the other end of the USB cable to the USB port on the cable modem s back panel Note Use only the power
4. s lectionnez l onglet Mat riel puis Gestionnaire de p riph riques Trouvez dans la liste Cartes r seau Double cliquez sur Cartes r seau La carte r seau RCA USB Cable Modem devrait s y trouver Si la carte r seau RCA ou Thomson USB Cable Modem ne s y trouve pas le modem c ble N EST PAS install correctement Si le modem c ble n est pas install correctement d sinstallez le modem c ble en suivant les instructions indiqu es dans la Solution 1A D sinstaller le modem c ble USB de la page 32 et essayez de le r installer en suivant les directives d installation USB la page 9 de l h te du cablodistributeur est correct si la carte r seau RCA ou Thomson USB Cable Modem existe Windows 98 SE Vous pouvez effectuer un test appel Winipcfg pour d terminer s il s agit de la cause du probl me Veuillez suivre les instructions ci dessous pour effectuer le test Winipcfg 36 D pannage USB 1 Cliquez avec le bouton gauche sur le bouton D marrer dans le coin inf rieur gauche de votre cran 2 S lectionnez Ex cuter 3 La fen tre Ex cuter appara t Tapez winipcfg dans la bo te de texte et cliquez sur le bouton OK 4 La fen tre Configuration IP appara t Utilisez la liste d roulante pour s lectionner RCA ou Thomson Digital Cable Modem 5 Une liste d adresses devrait appara tre Trouvez l adr
5. appara t D pannage USB 3 Double cliquez sur l ic ne Syst me S lectionnez l onglet Mat riel puis Gestionnaire de p riph riques 4 Trouvez Cartes r seau dans la liste Double cliquez sur Cartes r seau 5 Mettez en surbrillance la les carte s r seau que vous voulez supprimer et cliquez sur l onglet Action situ dans le coin sup rieur gauche de la fen tre S lectionnez D sinstaller C est vous de d cider quelles cartes r seau sont supprimer 6 La fen tre Confirmation de la suppression du p riph rique appara t Assurez vous d avoir s lectionn la bonne carte r seau supprimer et cliquez sur OK 1C R installation du modem c ble R installez le modem c ble en suivant les instructions la page 9 Sympt me 2 Le modem c ble ne transf re pas les donn es Vous avez termin l installation du modem c ble mais il ne transf re pas les donn es c d que le voyant PC LINK sur votre modem c ble RCA ne clignote pas Solution 2 Dans cette situation le modem c ble ne transf re pas les donn es Par cons quent vous devez A Valider l installation B Effectuer un test afin de d terminer si le protocole DHCP configuration dynamique de l h te du c blodistributeur est correct si la carte r seau RCA ou Thomson USB Cable Modem existe C V rifiez que la carte r seau de votre modem c ble RCA ou Thomson es
6. appropri Nota Sous Windows 2000 le nom du fichier inf pourrait tre diff rent a Cliquez avec le bouton gauche sur le bouton D marrer dans le coin inf rieur gauche de votre cran b S lectionnez Rechercher puis Fichiers ou dossiers La fen tre R sultats de recherche appara t E Q iea E Recherchedefichierset edossien 21 R sultats de recherche Recherche fichiers et dossiers fm Does Bavaro a Brcherch Acer hay ul Les NIM D p Fig 3 33 D pannage USB 1B c Dans la bo te Rechercher les fichiers ou dossiers nomm s tapez oem oem Dans la boite Rechercher dans utilisez le menu d roulant pour s lectionner votre disque dur local p ex C Cliquez sur Rechercher maintenant d La recherche devrait trouver plusieurs fichiers oem p ex oem0 inf oem0 pnf oem2 inf etc e S lectionnez l un apr s l autre chaque fichier oemX inf Double cliquez sur le fichier pour l ouvrir Lorsque le fichier est ouvert passez la fin du fichier Si vous voyez la fin du fichier RCA ou Thomson USB based Digital Cable Modem Win2000 Driver vous avez ouvert le bon fichier f Fermez ce fichier S lectionnez son nom et appuyez sur la touche Suppr Delete de votre clavier p ex oem2 inf La fen tre Confirmation de la suppression d
7. innu BROADBAND CABLE MODEM Safety Information CAUTION CAUTION Disconnect power To ensure reliable operation and to prevent before servicing overheating provide adequate ventilation for this modem and keep it away from heat sources Do not locate near heat registers or other heat producing equipment Provide for free air flow around the cable modem and its power supply DOCSIS TCMXX5 or EURO DOCSIS TCMXX0 Compliant The Euro DOCSIS product model number that ends in 0 is designed according to Euro DOCSIS Specifications but can also receive DOCSIS signals U S standards used by some cable operators in Europe if the received frequencies are between 112 858 MHz The DOCSIS model number 5 is designed according to DOCSIS screen features Power Cord Requirement This product must be operated with the supplied line cord or with a line cord meeting IEC227 H03 VV F or IEC227 H03 VVH2 F having conductors with a cross sectional area not less than 75mm This product is not intended for use in the USA and Canada Operating Information Operating Temperature 0 40 C Storage Temperature 30 to 65 C If you purchased this product at a retail outlet please read the following Product Registration Please fill out the product registration card that came with this product and return it immediately Returning the card allows us to contact you if needed Keep your sales receipt to obtain warranty p
8. If these files are not located on your hard drive you may need to insert your Windows 2000 installation media i e Windows 2000 CD ROM but first remove the cable modem CD ROM 12 After the Windows specific files are copied you may be asked for another USB driver file named NETRCACM SYS located on the cable modem CD ROM Remove the Windows 2000 CD ROM if necessary and reinsert the cable modem CD ROM that accompanied your cable modem 13 Click on Finish to complete the process Fig 15 Completing the Found New Hardware Wizard gg PAUSE Catone Windows has fished instaling the software for this device Fig 15 16 Connecting the Cable Modem 14 The cable modem installation is now complete To validate a proper installation perform the following instructions A B C D Click on the Start icon in the lower left hand corner of your screen Select Settings followed by Control Panel The Control Panel window appears Double click on the System icon select the Hardware tab and choose Device Manager Scroll down the list until you come to Network Adapters Double click on Network Adapters The RCA or Thomson USB Cable Modem should exist If the RCA or Thomson USB Cable Modem does not exist the cable modem was NOT installed correctly Go to Solution 2 on page 35 17 Connecting the Cable Modem Using
9. d un abonnement 2 le service la client le 3 les services suppl mentaires veuillez contacter votre c blodistributeur Si vous avez achet votre modem c ble chez un d taillant consultez la garantie ci jointe Les noms des boutons ou DELs peuvent varier selon les mod les 44 Glossaire 10BaseT C ble paire torsad e non blind muni d un connecteur RJ 45 utilis sur un r seau local Ethernet 10 indique le d bit 10 Mbps Base fait r f rence la technologie de bande de base et T d signe un c ble paire torsad e DHCP Dynamic Host Control Protocol Protocole de configuration dynamique d h te Un protocole qui permet un serveur d allouer de fa on dynamique des adresses IP des postes de travail la vol e DOCSIS Data Over Cable Service Interface Specifications Sp cifications d interface pour service de donn es par c ble Projet ayant pour objectif d laborer un ensemble de sp cifications n cessaires et de sp cifications d interface de soutien aux op rations pour les modems cable et le mat riel connexe Carte Ethernet Une carte circuit enfichable install e dans une baie d extension d un micro ordinateur La carte Ethernet parfois appel e NIC Network Interface Card Carte d interface de r seau prend des donn es parall les de l ordinateur les convertit en donn es s rie les met sous forme de paquets et les envoie par l interm diaire du c ble de
10. el suivant Cp RCA DCM225 Cable Modem Lassistant recherche les plates aporopi s dans sa base de donn es de pites situ e sur votre taser sinsi que dans Femglacement que vous pouvez indiquer cr Souhatez che ciquez sur RS Bates ou de CD AOM inaez date oule CD avari de cn ou Suivant Emplacements de recherche optionnels T Lectoure de equates dessous si vous ie Pour commencer la sut Suivant Si vous effectuez la recherche sur un Pr c tre 14 sett HR me Fig 11 Fig 12 Raccordement du modem cable 9 La recherche devrait trouver le pilote RCA ou Thomson DCM 2xx Cable Modem Fig 13 Pour confirmer cette s lection cliquez sur Suivant pour continuer et passez l tape 11 Autrement voyez l tape 10 Important ARR TEZ si la recherche trouve le pilote P riph rique USB mixte USB Composite Device Passez l tape 10 10 Suivez ces instructions UNIQUEMENT si le pilote trouv n est PAS RCA ou Thomson DCM 2xx Cable Modem A Cliquez sur Pr c dent pour revenir la fen tre pr c dente B Assurez vous d avoir s lectionn l option CD ROM C En plus de l option CD ROM s lectionnez Emplacement sp cifique Cliquez sur Suivant pour continuer Fig 14 D Dans la fen tre de s lection tapez l adresse de votre lecteur CD ROM Par exemple si votre lecteur CD ROM se trouve l adresse E tapez E
11. l tape 6 de la page 14 Si vous utilisez Windows ME passez l tape 6 de la page 18 Si vous utilisez Windows XP passez l tape 6 de la page 20 Raccordement du modem cable Utilisation de Windows 98 SE pour la connexion USB Suivez les tapes 6 14 si vous utilisez le syst me d exploitation Windows 98 SE 6 Lorsque la fen tre Assistant Ajout de nouveau mat riel appara t cliquez sur Suivant pour lancer la recherche de pilotes pour votre appareil USB Fig 3 Nota Si la fen tre Assistant Ajout de nouveau mat riel n appara t pas automatiquement Windows 98 SE ne d tecte pas la pr sence du modem c ble parce que vos param tres BIOS Basic Input Output System n acceptent probablement pas les p riph riques USB et ou Plug and Play pr t l emploi Veuillez contacter le service la client le du fabricant de votre ordinateur N sur Suivant Fig 4 Assistant Ajout de nouveau mat riel Cet Assistant recherche de nouveaux pilotes pour P riph rique USB composite Un pilote de p riph rique est un logiciel qui permet un p riph rique mat riel de fonctionner pe S lectionnez Rechercher le meilleur pilote pour votre p riph rique Recommand et appuyez S lectionnez UNIQUEMENT l option Lecteur de CD ROM et cliquez sur Suivant Fig 5 S lectionnez l option Le pilote mis jour Recommand et cliquez sur
12. netrcacm In the Look in box use the pull down menu to select your local hard drive e g c and press Search Now The search should find the netrcacm sys file d Highlight this file and press Delete e The Confirm File Delete window appears Click on Yes to confirm your approval to delete this file f Close all open windows 3 Remove the correct inf file Note In Windows 2000 the name of the inf file may not be consistent a Left click on the Start icon in the lower left hand corner of your screen b Select Search followed by For Files or Folders The Search Results window appears lolx vertes Tods Hob i E Berch rodes lt Bristory AS E x A Ee As search Resuts z es See u Bion F k E Search tor Fi Search Results Enter your search criteria ta begn abiectis TS Fig 3 33 USB Troubleshooting c In the Search for Files or Folders named box type oem oem In the Look in box use the pull down menu to select your local hard drive e g c Press Search Now d The search should find several oem files e g oem0 inf oemO pnf oem2 inf etc e Highlight each oemX inf file individually Double click on the file to open it Once the file is open scroll down to the end of the file If the end of the
13. the pads for best results Attach the pads to the indentations on the back Option 2 Equally space the feet on the bottom of the unit Cable Modem Overview Computer CableModem Cable Company Internet This illustration shows a cable company that offers DOCSIS compliant or EuroDOCSIS compliant internet services What the Modem Does The Thomson digital cable modem serves as a two way high speed bridge between your personal computer and a cable Internet Service Provider ISP It converts information that originates from the Internet or your computer into electronic messages that can be transported over the same wires your cable company uses to transport video signals 4 Cable Modem Overview What the Modem Needs to Do Its Job e The Right Cable Company Make sure your local cable company provides data services that use cable TV industry standard that is compliant with your cable modem e The Internet Service Provider ISP Your cable company provides you access to an Internet Service Provider ISP The ISP is your gateway to the Internet It provides you with a pipeline to access Internet content on the World Wide Web WWW Check with your cable company to make sure you have everything you need to begin theyll know if you need to install special software or re configure your computer to make your cable internet service work for you Before You Begin Contact Your Local Cable Company You will need to
14. La fen tre S lection du type de composant r seau apparait S lectionnez Protocole et cliquez sur le bouton Ajouter Une nouvelle fen tre appara t avec une fen tre Constructeurs du c t gauche et une fen tre Protocoles r seau du c t droit Dans la fen tre Constructeurs s lectionnez Microsoft Dans la fen tre Protocoles r seau s lectionnez TCP IP L ajout du protocole TCP IP RCA ou Thomson Cable Modem devrait se faire automatiquement 41 Page laiss e blanche intentionnellement Guide rapide Configuration minimale requise COMPATIBLE IBM PC MACINTOSH Microprocesseur Pentium pr f rable PowerPC ou sup rieur M moire vive 16 Mo 32 Mo pr f rable 24 Mo 32 Mo de pr f rence Syst me d exploitation Windows 98SE 2000 ME XP Linux Mac OS 7 6 1 ou plus r cent Espace disque disponible 125 Mo 50 Mo Carte son Requise N antt Vid o VGA ou sup rieur VGA ou sup rieur SVGA pr f rable SVGA int gr pr f rable Lecteur CD ROM Requis Requis Ethernet 10BaseT ou 100BaseT 10BaseT ou 100BaseT Port USB Windows 98SE 2000 Mac OS8 OS9 seulement ME XP seulement Le bus s rie universel USB est un bus tr s rapide qui permet l ordinateur de communiquer simultan ment avec divers p riph riques Toutefois si d autres p riph riques envoient et re oivent beaucoup de donn es comme des haut parleurs imprimantes ou scanners il est recommand
15. N74 Option 2 Gardez un espace gal entre les pieds dans la partie inf rieure de l appareil Le modem c ble G n ralit s TEETER Ordinateur Modem cable Cablodistributeur Internet Fournisseur de service Internet Cette illustration montre un c blodistributeur offrant des services Internet conformes la norme DOCSIS ou EuroDOCSIS Ce que fait le modem Le modem c ble num rique de Thomson sert de passerelle bidirectionnelle de haut d bit entre votre ordinateur personnel et un fournisseur de service Internet FSI par c ble Il convertit les donn es qui proviennent d Internet en messages lectroniques que votre ordinateur peut comprendre via les c bles utilis s pour transmettre les signaux vid o 4 Le modem c ble G n ralit s Ce dont le modem a besoin pour faire son travail Le bon c blodistributeur Assurez vous que votre cablodistributeur local fournit des services de donn es qui utilisent la technologie standard dans l industrie de la c blodistribution et compatible avec votre modem cable Le fournisseur de service Internet FSI Votre c blodistributeur vous donne acc s un fournisseur de service Internet FSI Le FSI est votre porte d entr e sur Internet Il vous fournit le conduit d acc s au contenu Internet du Web ou World Wide Web WWW Consultez votre c blodistributeur pour vous assurer que vous avez tout ce qu il vous faut avant de commencer il saura si v
16. a Left click on the Start icon in the lower left hand corner of your screen b Select Find followed by Files and Folders The Find All Files window TS Fig 2 appears LA Find All Files LEE File Edt View Options Help Name amp Location Date Advanced Named H sig consenat Look in c 2 e Include subfolders Browse TS Fig 2 32 c In the Named box type netrcacm In the Look in box use the pull down menu to select your local hard drive e g c d Click the Include subfolders box and press Find Now The netrcacm sys file and the netrcacm inf file should both appear e Highlight both files and right click on Delete f The Confirm Multiple File Delete window appears Click on Yes to confirm your approval to delete both files g Close all open windows USB Troubleshooting Windows 2000 1 Remove the RCA or Thomson USB Cable Modem network adapter following the Windows 2000 instructions outlined in Solution 1B Remove Another Network Adapter on page 34 2 Remove the netrcacm sys a Left click on the Start icon in the lower left hand corner of your screen b Select Search followed by For Files or Folders The Search Results window appears The window may resemble the one below TS fig 3 c In the Containing Text box type
17. commenter rares te rte ti int nes 5 Contactez Votre c blodistributeur local 54488 us nina nier sinistre nettes idees 5 Raccordement du modem c ble sienne 7 Raccordement du modem c ble un ordinateur unique Connexion USB Utilisation de Windows 98 SE pour la connexion USB Utilisation de Windows 2000 pour la connexion USB Utilisation de Windows ME pour la connexion USB Utilisation de Windows XP pour la connexion USB Connexion Ethernet un seul ordinateur Connexion de plus de deux ordinateurs au modem c ble Activation du mod m cable 2828 RE nn nr sever aaa 24 Mode d initialisation oai E ns ns ta til AE a code aan e este end 24 EoI nEn a E ROEE ENDAR ELTER NLET atancauevesticetuancacested ne E an bn tete anne urines dois ele ut EEN ANNT EAEE TEE 25 Voyants lumineux Mode op rationnel iii 25 Utilisation du modem c ble Interrupteur de r initialisation Autres sin di Cateurs d tat ne cock cstv nr n ons Ten AR docs bv ndsth ade vbd su A Questions fr quemment pos es riens 27 D pannage g n ral ne NN te ei 29 D pannage d installation USB irerenene 31 Guide rapide Service apr s vente Glossaire Introduction Caract ristiques du modem cable R ception des donn es jusqu un d bit de 38Mbps 38 m gabits par seconde Envoi et r ception des donn es par c ble Peut connecter simultan ment deux ordinateurs par Ethernet et USB Fonctionne
18. d utiliser une carte Ethernet pour connecter ce modem tUtilisateurs Mac L installation USB n est actuellement pas possible avec Mac OS ni aucun syst me d exploitation autre que Windows 98SE ME 2000 ou XP Veuillez utiliser la connexion Ethernet Raccordement du modem cable 1 Branchez une extr mit du c ble coaxial la prise de c ble murale et l autre extr mit au connecteur du modem identifi CABLE 2 a Ins rez la fiche du bloc d alimentation dans la prise de votre modem c ble b Branchez le cordon d alimentation sur le bloc d alimentation puis dans une prise de courant secteur 3 Pour la connexion USB Branchez une extr mit du c ble USB sur le port USB situ l arri re de votre ordinateur et l autre extr mit sur le port USB du panneau arri re du modem cable Voir les instructions de chargement du pilote USB 4 la page 9 OU Pour une connexion Ethernet Branchez une extr mit du cable Ethernet direct voir ci dessus sur le port Ethernet situ l arri re de votre ordinateur et l autre extr mit sur le connecteur identifi ETHERNET sur le panneau arri re du modem c ble Si support par le c blodistributeur 43 Guide rapide Boutons ON OFF Marche arr t Place la connexion Internet MARCHE ou ARR T pour plus de s curit En mode ARRET le VOYANT D ACTIVITE DU CABLE est galement d sactiv N appuyez pas sur ce bouton lorsque vous tran
19. driver Proceed to step 10 10 Follow these instructions ONLY if the driver found was NOT the RCA or Thomson DCM 2xx Cable Modem A Click Back to return to the previous window B Ensure that you have selected the CD ROM option C In addition to the CD ROM option choose Specify a location Click on Next to continue Fig 14 D In the location box type in your CD ROM drive For example if your CD ROM is located on the E drive type E Click on Ok to continue Click Next to continue The search should find either RCA or Thomson USB Cable Modem or RCA or Thomson DCM 2xx Cable Modem gl The wizard found a diver onthe folowing vice Search for diver fles for he cloning hard device muy PCA DCM225 Cable Modem a FICA DCM225 Cobie Modem ap ES Windows ound a dive for tis device To instat the diver Windows od cick Nest isa see ee E To stat the seach cick Nex Ifyou are seing on a app dik or CD ROM dive inst op dik or CD before eicking Net a Oa aces T Floppy isk dives FF CD ROM dives F Ses F Mie ite cet RES __ conc cs ren Conca continued on next page 15 Connecting the Cable Modem 11 Windows should now prompt you to install either the RCA or Thomson USB Cable Modem or RCA or Thomson DCM 2xx Cable Modem Click Next to install the driver At this point your PC needs to copy Windows 2000 specific files
20. file states RCA or Thomson USB based Digital Cable Modem Win2000 Driver you have opened the correct file f Close this file Highlight the name and press the Delete key on your keyboard e g oem2 inf The Confirm File Delete window appears Press Yes to All g In addition to the inf file highlight the equivalent pnf file and press the Delete key on your keyboard e g oem2 pnf The Confirm File Delete window appears Press Yes to All h Close all open windows 1B Remove another Network Adapter Windows 98 SE 1 Left click on the Start icon in the lower left hand corner of your screen N Select Settings followed by Control Panel The Control Panel window appears a Double click on the Network icon and select the Configuration tab Scroll down the list and highlight the network adapter s you wish to remove Click the Remove button It is your decision as to which network adapter s is removed iS Note Network adapters are identified in the description box as you scroll down the list 5 The System Settings Change window appears Click Yes to restart your computer Windows 2000 1 Left click on the Start icon in the lower left hand corner of your screen 2 Select Settings followed by Control Panel The Control Panel window appears 34 USB Troubleshooting 3 Doub
21. in circuit board installed in an expansion slot of a personal computer The Ethernet card sometimes called a Network Interface Card or NIC takes parallel data from the computer converts it to serial data puts it into a packet format and sends it over the 10BaseT or 100BaseT LAN cable EuroDOCSIS The modified DOCSIS standard to accomodate European cable systems and more generally 8 MHz channel spacing cable networks F Connector A type of coaxial connector labeled CABLE IN on the rear of the cable modem that connects the modem to the cable system HTTP HyperText Transfer Protocol Invisible to the user HTTP is used by servers and clients to communicate and display information on a client browser Hub A device used to connect multiple computers to the cable modem IP Address A unique 32 bit address assigned to every device in a network An IP Internet Protocol address has two parts a network address and a host address This modem receives a new IP address from your cable operator via DHCP each time it goes through Initialization Mode MAC Address The permanent identity for a device programmed into the Media Access Control layer in the network architecture during the modem s manufacture Network Driver A file that is loaded on the computer to allow the computer to recognize the Ethernet card or USB port TCP IP Transmission Control Protocol Internet Protocol A networking protocol that provides communicati
22. its 5 configuration file from ra the Internet Service Provider ISP J 5 Registering The cable modem configuration is complete It is registering its as configured settings with your Cable Operator Once complete the POWER INTERNET PC LINK and CABLE CABLE ACTIVITY indicators stop flashing and remain on Actual button or LED names may vary per model Legend Ooff Fiashing Additional Information Buttons ON OFF INTERNET ON OFF Turns the Internet connection ON and OFF for additional security In OFF mode the CABLE ACTIVITY LED is also disabled Important Do not press this button when transmitting data over the internet The information will be lost and your Internet connection disabled Indicators Operational Mode POWER INTERNET Indicates whether the Internet Connection is active PC LINK Indicates whether the connection between the computer and the modem is active ready to transmit receive or actually transmitting receiving The light is off when no carrier is present or the modem is in standby mode on when the carrier is present but there s no transmit receive activity and flashing when there is transmit receive activity CABLE CABLE LINK Indicates the status of your cable connection The light is off when no cable connection is detected and fully lit when the modem is registered with the network and data can be sent ACTIVITY CABLE ACT
23. lorsque aucune connexion c ble n est d tect e et compl tement allum lorsque le modem a tabli une connexion avec le r seau et que des donn es peuvent tre envoy es ACTIVITY CABLE ACTIVITY Indique l existence d un trafic de donn es sur le c ble Le voyant est teint lorsqu il n y a aucun trafic de donn es et clignotant lorsqu il y a une activit de donn es EMAIL MESSAGE Ce voyant s allume lorsque vous avez des courriels e mail si votre fournisseur offre ce service Nota Si tous les voyants clignotent successivement cela signifie que le modem c ble proc de une mise jour automatique de son logiciel syst me Veuillez attendre que les voyants cessent de clignoter Vous ne pouvez utiliser votre modem pendant cette p riode Ne coupez pas l alimentation et ne r initialisez pas le modem c ble au cours de ce processus Les noms des boutons ou DELs peuvent varier selon les mod les 25 Utilisation du modem cable Interrupteur de r initialisation Linterrupteur de r initialisation se trouve derri re un trou de cure dent sur le panneau arri re Il remplit deux fonctions R initialisation de base Enfoncez et rel chez l interrupteur pour lui faire remplir la m me fonction qu une mise hors tension du modem Il red marrera en mode d initialisation voir la page 24 R initialisation usine D branchez le modem de l alimentation secteur Maintenez en
24. r seau local 10BaseT ou 100BaseT EuroDOCSIS est une norme DOCSIS modifi e compatible avec les r seaux c bl s europ ens et plus g n ralement avec les r seaux c bl s espacement des voies de 8 MHz Connecteur F Un type de connecteur coaxial identifi CABLE IN ENTREE CABLE l arri re du modem cable qui connecte le modem au r seau de cablodistribution HTTP HyperText Transfer Protocol Protocole de transfert hypertexte Invisible l utilisateur le protocole HTTP permet aux serveurs et aux clients de communiquer et d afficher les donn es sur un navigateur client Concentrateur hub Un dispositif utilis pour connecter plusieurs ordinateurs au modem c ble Adresse IP Une adresse 32 bits unique affect e chaque p riph rique d un r seau Une adresse IP Internet Protocol Protocole Internet comporte deux parties une adresse de r seau et une adresse d h te Ce modem re oit une nouvelle adresse IP de votre c blodistributeur par l interm diaire du protocole DHCP chaque fois qu il est en mode d initialisation Adresse MAC L identit permanente d un composant telle qu elle est programm e dans la couche de contr le d acc s au support ou MAC Media Access Control de l architecture de r seau lors de la fabrication du modem Pilote r seau Fichier charg dans l ordinateur pour permettre ce dernier de reconna tre la carte Ethernet ou le port USB TCP IP Transmission Contro
25. registered with the network and data can be sent ACTIVITY CABLE ACTIVITY Indicates the existence of data traffic in the cable lines The light is off when no data traffic is present and flashing when data activity exists EMAIL MESSAGE This light flashes when you have mail or message if available through service provider Service Information If you purchased or leased your cable modem directly from your cable company then warranty service for the cable modem may be provided through your cable provider or its authorized representative For information on 1 Order Service 2 Obtaining Customer Support or 3 Additional Service Information please contact your cable company If you purchased your cable modem from a retailer see the enclosed warranty card Actual button or LED names may vary per model 44 Glossary 10BaseT Unshielded twisted pair cable with an RJ 45 connector used with Ethernet LAN Local Area Network 10 indicates speed 10 Mbps Base refers to baseband technology and T means twisted pair cable DHCP Dynamic Host Control Protocol A protocol which allows a server to dynamically assign IP addresses to workstations on the fly DOCSIS Data Over Cable Service Interface Specifications A project with the objective of developing a set of necessary specifications and operations support interface specifications for cable modems and associated equipment Ethernet card A plug
26. riel Que voulez vous faire 5 Bechercher automat un meileur plote recommand Sp cifier l emplacement du pilote avanc Annuler Reset Annuler Fig 16 Fig 17 x Q Pou frit de configurer vote nouveau mat riel vous devez ed maer votre o nateu Souhatezvous red maner l ordinateur maintenant Fig 18 18 Raccordement du modem cable L installation du modem c ble Thomson est maintenant termin e Pour valider l installation suivez les instructions ci dessous Cliquez sur le bouton D marrer dans le coin inf rieur gauche de votre cran S lectionnez Param tres puis Panneau de configuration La fen tre Panneau de configuration appara t Double cliquez sur l ic ne Syst me et s lectionnez Gestionnaire de p riph riques Trouvez dans la liste Cartes r seau Double cliquez sur Cartes r seau La carte r seau RCA ou Thomson USB Cable Modem devrait s y trouver Si la carte r seau RCA ou Thomson USB Cable Modem ne s y trouve pas le modem c ble N EST PAS install correctement Voyez la solution 2 la page 35 19 Raccordement du modem cable Utilisation de Windows XP pour la connexion USB Suivez les tapes 6 9 si vous avez un syst me d exploitation Windows XP 6 Windows XP affiche bri vement Bienvenue l Assistant de nouveau mat riel trouv Fig 19 et vous demande d ins rer le CD ROM d ins
27. 2MB preferred Windows 95 NT 98SE 2000 Me XP Mac OS 7 6 1 or higher Linux 125MB 50MB Required N At VGA or better SVGA preferred VGA or better SVGA built in preferred Required Required 10BaseT or 100BaseT 10BaseT or 100BaseT An Ethernet card makes it possible for your computer to pass data to and from the internet You must have an Ethernet card and software drivers installed in your computer You will also need a standard Ethernet cable to connect the Ethernet card to your cable modem USB Windows 98SE 2000 ME XP and Mac OS8 0S9 only The Universal Serial Bus is a high speed bus that enables your computer to communicate simultaneously with a variety of peripherals However if you have other peripherals that send and receive a lot of information such as speakers printers or scanners we recommend using an Ethernet card to support this modem Windows is a trademark of the Microsoft Corporation Macintosh and the Mac OS are trademarks of Apple Computer Inc Introduction Placing the Rubber Feet on the Cable Modem A set of rubber pads have been packaged with your modem These pads or feet can be attached to keep the modem from sliding around on your desktop You have 2 options for placing the pads Option 1 Attach the pads to the four slight indentations on the back of the modem Option 2 Attach the pads to the rudders on the bottom of the cable modem Be sure to equally space lt Option 1
28. Click Next to continue The search should find the driver for the RCA or Thomson USB Cable Modem F Confirm that this is the driver selected and click Next to continue Add New Hardware Wizard Add New Hardware Wizard Windows will search for new divers in its diver database on your hard drive and in any of the folowing selected locations Click Next to start the search I Eloppy disk dives Windows diver file search for the device RCA USB Cable Modem Windows is now ready to install the best driver for this device Click Back to select a diferent liver or click Next to continue I CD ROM dive JE Microsoft windows Update Location of diver Ks REA EANETRCACMINE PES Browse si Eer lt Back Newt Cancel continued on next page 11 Connecting the Cable Modem 12 Windows should now prompt you to install the RCA or Thomson USB Cable Modem driver Click Next to install the driver At this point your PC needs to copy Windows 98 SE specific files If these files are not located on your hard drive you may need to insert your Windows 98 SE installation media i e Windows disks or Windows CD ROM but first remove the cable modem CD ROM 13 After the Windows specific files are copied you may be asked for another USB driver file named NETRCACM SYS located on the cable modem CD ROM Remove the Windows 98 SE CD ROM if necessary and reinsert the ca
29. E ssis ranya asierea eaae aayain aits a irie ra ey 25 Buttons Reset Switch Other Stattis INdICALOrS RS MERE MAT nn den ecbeusesusanensuvessebcesgevianeususedsessussstisevssueny sde ose eee en 26 Frequently Asked Questions iii 27 General Troubleshooting ss iinenens 29 USB Troubleshooting sienne 31 Quick Reference sii oecc ees seca si E IEEE EEIE AEAEE dacenvaadecesvvessevevsucoedscze E E EIE EAEN 43 SOR VICE IMT OFM Ath ON ccc sa ooo secede dances ese r eiaa Seace acescocdudesseaasccaczavayievsosoensencvuecdoctscket recens a peer 44 CGV OSS ONY EES e ET T E EE E EE A 45 Introduction Cable Modem Features e Capable of receiving data at rates of up to 38Mbps 38 Megabits per second e Able to send and receive data over the cable line e Able to connect 2 computers through Ethernet and USB at the same time e Plug and play operation for easy setup and installation ON OFF button to connect and disconnect access to the internet e Message waiting notification capability if allowed by the cable operator e Diagnostics via LED or HTTP server if allowed by the cable operator e Able to receive automatic software updates if initiated by your cable company The following may affect the speed of your cable modem your computer equipment and configuration processor speed amount of RAM available disk space the number of programs you are running at the same time the capacity of your ISP network traffic levels the number of Ethernet
30. IVITY Indicates the existence of data traffic in the cable lines The light is off when no data traffic is present and flashing when data activity exists EMAIL MESSAGE This light flashes when you have mail or message if available through service provider Note If all of the lights are flashing sequentially it means the cable modem is automatically updating its system software Please wait for the lights to stop flashing You cannot use your modem during this time Do not remove the power supply or reset the cable modem during this process Actual button or LED names may vary per model 25 Using the Cable Modem Reset Switch The reset switch can be found behind a toothpick hole on the back panel It performs two functions Basic Reset Press and release the switch to make it perform the same function as disconnecting the power from the modem It will start up again in Initialization Mode see page 24 Factory Default Reset Unplug the modem from the AC power Press and hold the reset switch while plugging the modem into AC power Continue holding the switch Release the switch when all lights come on about 6 seconds This will return the modem to a factory out of box condition This should only be done if the cable modem has been taken out of service in one location and is being reconnected to a different service or if instructed to do so by your cable company Other Status Indicat
31. Suivant Fig 6 EEEE el aeeoa lie F 6 F chercher e meilleur p te pour votre bl Pecomendgl Afficher une liste de tous les pilotes situ s dans un emplacement pr cis afin de pouvoir instaler le pilote de votre choix lt Pr c dent evil Fig 3 Windows va rechercher des nouveaux pilotes dans sa base de donn es sur votre disque dur et dans les endroits s lectionn s Cliquez sur Suivant pour commencer la ee T Lecteurs de disquettes F Lecteur de CD ROM amp ne licrosoit Windows Update TT D finir un emplacement J TE Pe gt a es lt Pr c dent _Suivant gt Arendt Fig 5 Fig 4 Assistant Ajout de nouveau mat riel Windows a trouv un pote jour pour ce p riph rique ainsi que d autres pilotes qui fonctionnent avec de p riph rique Que voulez vous instaler Le ploi mis pur econmand 1 D RCA USB Cable Modem AR Un des autres pictes gt a Fig 6 Raccordement du modem cable 10 La recherche devrait trouver le pilote RCA USB Cable Modem Fig 7 Pour confirmer cette s lection cliquez sur Suivant pour continuer et passez l tape 12 Autrement voyez l tape 11 Important ARR TEZ si la recherche trouve le pilote P riph rique USB mixte USB Composite Device Passez l tape 11 11 Suivez ces instructions uniquement si le pilote trouv n est PAS RCA ou Thoms
32. Windows Me for USB Connection Follow steps 6 through 9 if you have a Windows Me operating system 6 Windows Me will briefly display the Found New Hardware Wizard and automatically proceed to the Add New Hardware Wizard Fig 16 Choose the Automatic search for a better driver Recommended option and click Next Note If Windows Me does not recognize the cable modem s presence i e the Add New Hardware Wizard did not automatically appear your BIOS settings may not permit USB and or Plug and Play devices Please contact your computer s customer service department 7 The automatic search should find and install the driver for the RCA or Thomson USB Cable Modem Fig 17 Click on Finish to complete the process 8 When the System Settings Change window appears click Yes to restart your computer Fig 18 Add New Hardware Wizard Add New Hardware Wizard Windows has found the folowing new hardware RCA DCM225 Cable Modem Windows can automaticaly search for and instal software that supports your hardware If yout hardware came with instalation media inset it now and click Next What would you ike to do Bitomatic search for a better diver Recommended C Specify the location of the diver Advanced Cancel LEE ee System Settings Change To finish setting up your new hardware you must restart your computer Do you want to r
33. arge son fichier de configuration aupr s du fournisseur de service Internet FSI Enregistrement La configuration du modem c ble est termin e Il enregistre ses r glages de configuration aupr s de votre c blodistributeur Une fois termin les indicateurs POWER INTERNET PC LINK et CABLE CABLE LINK cessent de clignoter et restent allum s Les noms des boutons ou DELs peuvent varier selon les mod les L gende O teint E Allum X clignotant Informations suppl mentaires Boutons ON OFF Marche arr t Place la connexion Internet MARCHE ou ARRET pour plus de s curit En mode ARR T le VOYANT D ACTIVIT DU CABLE est galement d sactiv Important N appuyez pas sur ce bouton lorsque vous transmettez des donn es sur Internet Les informations seront perdues et votre connexion Internet sera coup e Voyants lumineux Mode op rationnel POWER INTERNET Indique si la connexion Internet est active PC LINK Liaison PC Indique si la connexion entre l ordinateur et le modem est active pr te transmettre recevoir ou transmet re oit actuellement Le voyant est teint si aucune porteuse n est pr sente ou si le modem est en mode de veille et allum si la porteuse est pr sente mais que le modem ne transmet ni ne re oit et clignote lorsqu il y a transmission r ception CABLE CABLE LINK Indique l tat de votre connexion c ble Le voyant est teint
34. arts and service and for proof of purchase Attach it here and record the serial and model numbers in case you need them The numbers are located on the back of the product Model No Serial No Purchase Date Dealer Address Phone Table of Contents M OQUETHON LE nn nt dt He net Bate Pre a S TEE 2 Cable Modem Features What s on the CD ROM Accessing the Diagnostics Display through the CD ROM Computer Requirements 1 4254 Ais se ae eas a cae eal es Sos aa a var A 3 Cable Modem Overview 2 ce ccscceceseseeseeseeseeeeeeeeeneeseeeneeaesseeeeeeaeeseseaeaesseeeaesaeeeeesaesaeeseeeaeeeeeeeseeeeees 4 What the Modem Does What the Modem Needs to Do Its Job Before You BEGIN union diemmennnennenenantati retient 5 Contact Your Local Cable Company f e tee nt ae dm svete sesteasvecavesedsendevnsncteldetugatsedessdect seu tveseervetey 5 Connecting the Cable Modem siennes 7 Connecting the Cable Modem to a Single Computer USB Connection Using Windows 98 SE for USB Connection Using Windows 2000 for USB Connection Using Windows Me for USB Connection Using Windows XP for USB Connection Ethernet Connection to One Computer ss 22 Connecting More Than Two Computers to the Cable Modem ceececesesesesesceseseseeeseeeaeseseseesseneeasasseseseseeeeenenaeaeas 23 Activating the Cable Modem Initialization Mode Using the Cable Modem Indicators Operational MOD
35. attempt a reinstallation following the USB installation on page 9 2B Test for the possibility that the Dynamic Host Control Protocol DHCP lease from the cable Company is correct if RCA or Thomson USB Cable Modem exists Windows 98 SE A test known as Winipcfg can be utilized to determine if this is your problem Please follow the instructions below to perform the Winipcfg test 36 USB Troubleshooting 1 Left click on the Start icon in the lower left hand corner of your screen 2 Select Run 3 The Run window appears Type winipcfg in the text box and click the Ok button 4 The IP Configuration window appears Use the drop down box to select the RCA or Thomson Digital Cable Modem 5 A list of addresses should appear Locate the IP address If the first three digits of the IP address are 169 your DHCP lease failed Please contact your Internet Service Provider ISP and ensure that they correctly provisioned your service for your digital cable modem with the correct serial number and MAC address 6 Once the IP configuration error has been corrected you must unplug the USB cable and plug it back in Windows 2000 A test known as ipconfig all can be utilized to determine if this is your problem Please follow the proceeding instructions to perform the ipconfig test GeEenve ot Left click on the Start icon in the lower left hand c
36. au de configuration La fen tre Panneau de configuration appara t 3 Double cliquez sur l ic ne Syst me S lectionnez l onglet Mat riel puis Gestionnaire de p riph riques 4 Trouvez dans la liste Cartes r seau Double cliquez sur Cartes r seau 5 S lectionnez les cartes r seau si plus d une que vous voulez d sactiver et double cliquez dessus 38 Pour vous assurer du fonctionnement du modem c ble vous devriez d sactiver les cartes r seau inutilis es D pannage USB 6 La fen tre de la carte r seau s lectionn e appara t Dans le menu d roulant s lectionnez Ne pas utiliser ce p riph rique D sactiver et cliquez sur OK 7 Fermez toutes les fen tres ouvertes 2D Si les solutions A B et C restent sans effet d sinstallez le modem c ble USB D sinstallez le modem cable USB en suivant les instructions fournies dans la Solution 1A D sinstaller le modem cable USB a la page 32 Sympt me 3 Le modem c ble cesse de transf rer des donn es Le modem c ble fonctionnait normalement puis a cess brusquement le transfert de donn es Solution 3 A V rifiez vos c bles l un d eux pourrait tre d connect tordu coup ou entortill B D branchez le c ble USB et rebranchez le pendant que votre ordinateur est en marche Sympt me 4 Windows est lent r pondre lorsque le c ble USB est connect Windows est lent r pondr
37. ble modem CD ROM that accompanied your cable modem 14 Windows now informs you that the installation is complete Click on Finish to finalize the process Fig 9 When the System Settings Change window appears click Yes to restart your computer Add New Hardware Wizard Bagg ROP USE Cable Modem Windows has finished instaling the software that your new hardware device requires TER Cancel Fig 9 12 Connecting the Cable Modem 15 The cable modem installation is now complete To validate a proper installation perform the following instructions Click on the Start icon in the lower left hand corner of your screen Select Settings followed by Control Panel The Control Panel window appears Double click on the System icon and select the Device Manager tab Scroll down the list until you come to Network Adapters Double click on Network Adapters If the RCA or Thomson USB Cable Modem does not exist the cable modem was NOT installed correctly go to Solution 2 on page 35 VOWS 13 Connecting the Cable Modem Using Windows 2000 for USB Connection Follow steps 6 through 14 if you have a Windows 2000 operating system 6 When the Found New Hardware Wizard appears click Next to initiate the search for drivers for your USB device Fig 10 Note If Windows 2000 does not recognize the cable modem s presence yo
38. cacm inf devraient tous deux appara tre e S lectionnez les deux fichiers et cliquez sur Supprimer f La fen tre Confirmation de la suppression des fichiers appara t Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression des deux fichiers g Fermez toutes les fen tres ouvertes D pannage USB Windows 2000 1 Supprimez la carte r seau RCA ou Thomson USB Cable Modem en suivant les instructions de Windows 2000 indiqu es dans la Solution 1B Suppression d une autre carte r seau a la page 34 2 Supprimez le fichier netrcacm sys a Cliquez avec le bouton gauche sur le bouton D marrer dans le coin inf rieur gauche de votre cran b S lectionnez Rechercher puis Fichiers ou dossiers La fen tre R sultats de recherche appara t Elle peut ressembler a l une des fen tres ci dessous D p Fig 3 c Dans la bo te Contenant le texte tapez netrcacm Dans la bo te Rechercher dans utilisez le menu d roulant pour s lectionner votre disque dur local p ex C et cliquez sur Rechercher maintenant La recherche devrait trouver le fichier netrcacm sys d S lectionnez le fichier et appuyez sur Suppr Delete e La fen tre Confirmation de la suppression des fichiers appara t Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression de ce fichier f Fermez toutes les fen tres ouvertes 3 Supprimez le fichier inf
39. ce de donn es peut tre disponible avec ou sans service de cablodistribution pour la t l vision Contactez votre c blodistributeur local pour obtenir des informations compl tes sur les services par c ble y compris l acc s haut d bit Internet Comment installer le syst me Une installation professionnelle fournie par votre c blodistributeur est fortement recommand e Il assurera une bonne connexion du c ble au modem et votre ordinateur Cependant votre revendeur peut offrir un n cessaire d installation y compris le logiciel n cessaire pour communiquer avec votre c blodistributeur local Une fois que mon modem c ble est connect comment puis acc der Internet Votre c blodistributeur local fournit votre acc s Internet offrant une large gamme de services comprenant notamment des services de courrier lectronique groupes de discussion actualit s informations et une connexion au World Wide Web Puis je regarder la t l vision et surfer sur Internet en m me temps Tout fait Et votre ligne t l phonique ne sera pas occup e pendant que vous tes en ligne Puis je utiliser plusieurs ordinateurs avec le modem Oui un seul modem c ble peut accepter jusqu 32 ordinateurs via des connexions Ethernet Que signifie large bande Tout simplement cela signifie que vous recevrez des informations par l interm diaire d une plus grosse conduite avec une bande passante plus large que celle qu
40. contact your cable company to establish an internet account before you can use your modem You should have the following information which you will find on the sticker on the modem ready The serial number The model number of the modem The Media Access Control MAC address Record your information here d Serial Number C Model Number JERL L Puteti rere coe DR EN ii LU MAC Address M EENE Before You Begin Please verify the following with the cable company e The cable service to your home supports DOCSIS compliant or EuroDOCSIS compliant two way modem access e Your internet account has been set up e You have a cable outlet near your PC and it is ready for cable modem service Note It is important to supply power to the modem at all times Keeping your modem plugged in will keep it connected to the Internet This means that it will always be ready when you are To disconnect just your computer from the Internet use the ON OFF button Important Information Your cable company should always be consulted before installing a new cable outlet Do not attempt any rewiring without contacting your cable company first Note Graphics used within this publication are for representation only Connecting the Cable Modem Connecting the Cable Modem to a Single Computer This section of the manual explains how to connect your cable modem to the USB or Ethernet port on your computer and install the necessar
41. cturer s window on the left hand side and a Network Protocols window on the right hand side In the Manufacturer s window select Microsoft In the Network Protocols window select TCP IP The addition of the TCP IP RCA or Thomson Cable Modem protocol should be automatic 41 This page left intentionally blank Quick Reference Minimum System Requirements IBM PC COMPATIBLE MACINTOSH CPU Pentium preferred PowerPC or higher System RAM 16MB 32MB preferred 24MB 32MB preferred Operating System Windows 98SE 2000 Me XP Linux Mac OS 7 6 1 or higher Available Disk Space 125MB 50MB Sound Card Required N At Video VGA or better SVGA preferred VGA or better SVGA built in preferred CD ROM Drive Required Required Ethernet 10BaseT or 100BaseT 10BaseT or 100BaseT USB Port USB Windows 98SE 2000 Me XP and Mac OS8 OS9 only The Universal Serial Bus is a high speed bus that enables your computer to communicate simultaneously with a variety of peripherals If you have other peripherals that send and receive a lot of information such as speakers printers or scanners we recommend using an Ethernet card to support this modem Connecting the Cable Modem 1 Connect one end of the coaxial cable to the cable connection in the wall and the other end to the connector on the modem labeled CABLE 2 a Insert the plug from the AC power supply into the power AC jack on the cable modem b Inser
42. e apr s le red marrage Le sablier reste affich pendant plusieurs minutes Un message d erreur r seau est affich tel qu illustr dans la figure ci dessous D s la mise en marche d une connexion r seau Windows essaie d obtenir une adresse r seau appel e aussi adresse IP Ce processus est d sign sous le nom DHCP protocole de configuration dynamique de l h te et peut prendre plusieurs minutes Sous Windows 98 SE un sablier pourrait appara tre et le syst me pourrait tre lent r pondre Si le c ble coaxial n est pas connect ou si le r seau est en panne vous pourriez voir un message d erreur DHCP tel qu illustr dans D p Fig 4 39 D pannage USB Solution 4 A Attendez quelques instants Le modem c ble devrait fonctionner correctement une fois la connexion tablie B Si apr s quelques minutes la connexion n est toujours pas tablie suivez les instructions fournies la Solution 2B Effectuer un test afin de d terminer si le protocole DHCP de votre cablodistri buteur est correct si RCA ou Thomson USB Cable Modem existe la page 36 pour d terminer s il s agit d une erreur DHCP Ce message peut ressembler au message de D p de la figure 4 ci dessous Client DHCP x Votre ordinateur ne peut pas acc der a un serveur r seau particulier DHCP Il est possible que seule la connexion r seau locale soit activ e Voulez vous voir les autres messages concernant la co
43. e peut offrir une ligne t l phonique standard Une bande plus large se traduit par plus de donn es plus rapidement Moyennant un tarif mensuel Du mat riel suppl mentaire est n cessaire Demandez votre cablodistributeur et votre FSI s il y a des restrictions ou des frais suppl mentaires suite la page suivante 27 Questions fr quemment pos es Q Qu est ce que DOCSIS et qu est ce que cela signifie R Data Over Cable Service Interface Specifications Sp cifications d interface pour service de donn es par c ble est la norme industrielle qu adoptent la plupart des c blodistributeurs mesure qu ils proc dent la mise niveau de leurs syst mes Si vous d cidez de d m nager le modem c ble Euro DOCSIS fonctionnera avec tous les syst mes de c blodistribution mis jour qui suivent les normes Euro DOCSIS ou DOCSIS Q Qu est ce qu EuroDOCSIS et qu est ce que cela signifie R EuroDOCSIS est une norme DOCSIS modifi e compatible avec les r seaux c bl s europ ens et plus g n ralement avec les r seaux c bl s espacement des voies de 8 MHz Si les fr quences DOCSIS du canal descendant correspondent la plage de fr quences EuroDOCSIS 28 D pannage g n ral D pannage g n ral Je ne parviens pas a acc der a Internet ou a ma messagerie lectronique V rifiez toutes les connexions votre modem c ble Il est possible que votre carte Ethernet ou vot
44. e r partiteur doit avoir une caract ristique nominale d au moins 1 GHz E Nouveau conducteur de c ble H R partiteurs Fig 1 C blage de base pour la maison Raccordement du modem cable Renseignements importants sur la connexion Le modem c ble supporte simultan ment les connexions Ethernet et USB Ce modem ne permet pas le changement de c ble chaud Par exemple si vous voulez vous connecter temporairement votre portable l o votre ordinateur personnel tait connect suivez ces tapes 1 D branchez le bloc d alimentation de la prise de courant secteur 2 Changez de type de connexion USB ou Ethernet 3 Rebranchez le bloc d alimentation dans la prise secteur Nota Utilisez uniquement le bloc Bloc d alimentation d alimentation lectrique fourni avec votre appareil L utilisation d autres types de bloc d alimentation pourrait endommager l appareil C ble coaxial Fig 2 Connexion USB Raccordement du modem cable N oubliez pas ces quelques points importants avant de connecter le modem c ble Vous devez avoir un syst me d exploitation Windows 98 SE Deuxi me dition Windows ME Millenium Edition Windows 2000 Windows XP Mac OS8 ou Mac OS9 pour utiliser la connexion par bus s rie universel USB Pour les connexions Ethernet allez la page 22 Connexion USB Le CD du modem c ble inclus avec votre modem conti
45. ent les pilotes et les autres informations n cessaires pour installer votre modem c ble Suivez les tapes 1 5 pour connecter le modem c ble au port USB de votre ordinateur Vous devez suivre les tapes dans l ordre indiqu 1 2 Branchez une extr mit du c ble coaxial la prise c ble murale Branchez l autre extr mit du c ble coaxial la prise du modem c ble identifi e CABLE fig 2 la page 8 Ins rez la fiche du bloc d alimentation secteur c a dans la prise c a du modem c ble et la fiche deux broches dans la prise de courant c a Ins rez le CD ROM fourni avec le modem c ble Attendez que la fen tre d installation du CD pour modem c ble apparaisse Fermez toutes les applications et bo tes de dialogue ouvertes y compris la fen tre du CD du modem c ble Nota Les applications ouvertes pourraient nuire l installation de votre modem c ble Branchez une extr mit du c ble USB au port USB situ l arri re de votre ordinateur Branchez l autre extr mit du c ble USB au port USB sur le panneau arri re du modem c ble Nota Utilisez seulement le bloc d alimentation fourni avec cet appareil L utilisation d autres types de blocs d alimentation pourrait endommager l appareil Ensuite vous devez installer le pilote USB correspondant votre syst me d exploitation Si vous utilisez Windows 98 SE passez l tape 6 de la page 10 Si vous utilisez Windows 2000 passez
46. esse IP Si les trois premiers chiffres de l adresse IP sont 169 votre protocole DHCP a chou Veuillez contacter votre fournisseur de service Internet ISP et vous assurer qu il a configur correctement votre compte en fonction de votre modem c ble num rique y compris le num ro de s rie et l adresse MAC 6 Une fois que l erreur de configuration IP est corrig e vous devez d connecter le c ble USB et le reconnecter Windows 2000 Vous pouvez effectuer un test appel ipconfig all pour d terminer s il s agit de la cause du probl me Veuillez suivre les instructions ci dessous pour effectuer le test ipconfig 1 2 3 4 5 6 Cliquez avec le bouton gauche sur le bouton D marrer dans le coin inf rieur gauche de votre cran S lectionnez Ex cuter La fen tre Ex cuter apparait Tapez cmd dans la boite de texte et cliquez sur le bouton OK La fen tre Commande apparait Tapez ipconfig all Une liste de toutes vos cartes apparait Trouvez la carte r seau du modem c ble et son adresse IP Si les trois premiers chiffres de l adresse IP sont 169 votre protocole DHCP a chou Veuillez contacter votre fournisseur de service Internet ISP et vous assurer qu il a configur correctement votre compte en fonction de votre modem c ble num rique y compris le num ro de s rie et l adresse MAC Une fois que l erreur de configuration IP est corrig e
47. estart your computer now No Fig 18 18 9 Connecting the Cable Modem The Thomson cable modem installation is now complete To validate a proper installation perform the following instructions Click on the Start icon in the lower left hand corner of your screen Select Settings followed by Control Panel The Control Panel window will appear Double click on the System icon and select the Device Manager Scroll down the list until you come to Network Adapters Double click on Network Adapters The RCA or Thomson USB Cable Modem should exist If RCA or Thomson USB Cable Modem does not exist the cable modem was NOT installed correctly Go to Solution 2 on page 35 19 Connecting the Cable Modem Using Windows XP for USB Connection Follow steps 6 through 9 if you have a Windows XP operating system 6 Windows XP will briefly display the Welcome to the Found New Hardware Wizard Fig 19 and ask you to insert the installation CD ROM that came with the unit Choose the Install the software automatically Recommended option and click Next Note If Windows XP does not recognize the cable modem s presence i e the Welcome to the New Hardware Wizard did not automatically appear your BIOS settings may not permit USB and or Plug and Play devices Please contact your computer s customer service department 7 Your computer will instal
48. etwork configuration No TS Fig 4 Symptom 5 The cable modem was successfully installed Following the cable modem installation you install or update an Internet Service Provider s software e g AOL Now the cable modem is no longer functioning properly Windows 98 SE only Some ISP s installation software automatically creates its own TCP IP protocols and removes the Thomson cable modem TCP IP protocol Solution 5 To reconnect your cable modem TCP IP protocols follow the instructions below 1 Click on the Start icon in the lower left hand corner of your screen 2 Select Settings followed by Control Panel The Control Panel window appears 3 Click on the Network Neighborhood icon 4 Choose the Configuration tab 5 Scroll down the list until you come to RCA or Thomson Cable Modem If RCA or Thomson Cable Modem is not there your cable modem is not installed correctly Please proceed to Solution 1 on page 32 40 6 7 8 9 USB Troubleshooting The TCP IP protocols are located below the RCA or Thomson Cable Modem Scroll down the list until you come to TCP IP RCA or Thomson Cable Modem Select it If TCP IP RCA or Thomson Cable Modem is not there click on the Add button The Select Network Component Type window appears Select Protocol and click on the Add button A new window appears with a Manufa
49. fonc le bouton de r initialisation tout en branchant le modem au secteur Continuez maintenir l interrupteur enfonc Rel chez l interrupteur lorsque tous les voyants s allument environ 6 secondes Cela remettra le modem sa configuration d usine Ce type de reconfiguration est n cessaire uniquement si le modem c ble a t mis hors service un endroit et est reconnect un service diff rent ou si vous tes invit le faire par votre cablodistributeur Autres indicateurs d tat Voici trois autres configurations de voyants d tat possibles D sactiv Le c blodistributeur a d sactiv le modem c ble Le voyant du c ble clignote Sed lentement a 4 a J Tous les voyants sont teints Le modem c ble est en mode de s curit YL008 2 13534 4aNu3HLa asn gt Interrupteur de r initialisation ye T l chargement ou mise jour de logiciel en cours Les voyants clignotent successivement de haut en bas Les noms des boutons ou DELs peuvent varier selon les mod les 26 L gende O teint W Allum X Clignotant Questions fr quemment pos es Questions fr quemment pos es Q R 7 PO FORO eae Et si je n ai pas d abonnement de t l vision par c ble Si la t l vision par cable est disponible dans votre r gion le servi
50. hat and news and information services and a connection to the World Wide Web Can I watch TV and surf the Internet at the same time Absolutely And your phone line won t be tied up while you re online Can I run more than one computer on the modem Yes a single cable modem can support up to 32 computers using Ethernet connectivity What do you mean by Broadband Simply put it means you ll be getting information through a bigger pipe with more bandwidth than a standard phone line can offer A wider broader band means more information more quickly Monthly subscription fee applies Additional equipment required Contact your cable company and ISP for any restrictions or additional fees continued on next page 27 Frequently Asked Questions Q What is DOCSIS and what does it mean A Data Over Cable Service Interface Specifications is the industry standard that most cable companies are adopting as they upgrade their systems Should you ever decide to move the Euro DOCSIS cable modem will work with all upgraded cable systems that are EuroDOCSIS compliant or DOCSIS compliant Q What is EuroDOCSIS and what does it mean A EuroDOCSIS is the modified DOCSIS standard to accomodate European cable systems and more generally 8 MHz channel spacing cable networks If the DOCSIS downstream frequencies match the EuroDOCSIS frequency range 28 General Troubleshooting General Troublesho
51. he following sequence Fig 22 1 2 22 Connect one end of the coaxial cable to the cable connection in the wall and the other end to the connector on the modem labeled CABLE Insert the plug from the AC power supply into the power AC jack on the cable modem and the two prong plug into the AC outlet Note Use only the power supply that accompanied this unit Using other adapters may damage the unit Connect one end of the Ethernet cable straight wired see below to the Ethernet port on the back of your computer and the other end to the ETHERNET port on the cable modem s back panel Make sure that the Ethernet cable is straight wired not null or crossover wired However you will need a crossover type cable if you are connecting the modem to a hub or a hub within a port switch that provides the same function AC Power Supply CABLE jack Coaxial Cable Fig 22 Ethernet Connection Connecting the Cable Modem Connecting More Than Two Computers to the Cable Modem If you need to connect more than two computers or if you need to connect two computers but USB is not available you ll need the following additonal equipment if supported by your cable operator e Crossover wired or null category 5 Ethernet cable for the cable modem to be connected to the hub 10BaseT or 100BaseT Hub or Switch e Straight through or standard category 5 Ethernet cable one for each computer to be con
52. ion du concentrateur hub Ethernet Un port a liaison montante est muni d un petit commutateur permettant de changer la polarit de la connexion Il peut accepter un cable crois ou un cable direct selon le r glage 23 Activation du modem cable Mode d initialisation Une fois que vous avez install le modem cable et que vous l allumez pour la premi re fois et chaque fois que le modem est rebranch au secteur il passe par cing tapes avant de pouvoir tre utilis Chacune de ces tapes est repr sent e par une configuration diff rente des voyants clignotants sur la fa ade du modem Nota Tous les voyants clignotent une fois avant la s quence d initialisation KA lt ty 4 24 Syntonisation Le modem c ble est op rationnel et cherche un canal de service descendant pour modem c ble sur votre r seau de c blodistribution Connexion Le modem c ble communique des donn es de mise en route la fois sur le canal descendant et sur le canal ascendant Le c blodistributeur tablit une connexion IP avec votre modem x ve 2 Exploration Le modem est maintenant syntonis sur un canal descendant pour modem c ble et peut recevoir des donn es Il cherche maintenant un canal ascendant pour pouvoir envoyer des donn es Configuration Le modem c ble a re u son adresse IP et t l ch
53. ity you should disable all unused network adapters 6 The selected network adapter window appears Click the Disable in this hardware profiles box to disable the network adapter and click Ok 7 Close all open windows Windows 2000 1 Left click on the Start icon in the lower left hand corner of your screen 2 Select Settings followed by Control Panel The Control Panel window appears 3 Double click on the System icon Select the Hardware tab followed by the Device Manager 4 Scroll down the list until you come to Network Adapters Double click on Network Adapters 5 Highlight the network adapter s you wish to disable and double click To ensure the cable modem functionality you should disable unused network adapters 38 USB Troubleshooting 6 The selected network adapter window appears On the pull down menu select Do not use this device disable and click Ok 7 Close all open windows 2D Uninstall the USB cable modem if neither A B or C is applicable Uninstall the USB cable modem in accordance with the instructions outlined in Solution 1A Uninstall USB cable modem on page 32 Symptom 3 Cable modem stops transferring data passing traffic Cable modem was functioning properly and suddenly stopped transferring data passing traffic Solution 3 A Check your cables there might be a disconnected bent broken or c
54. l Protocol Internet Protocol Protocole de contr le de transmission Protocole Internet Un protocole de r seau qui assure la communication entre des r seaux interconnect s entre des ordinateurs d architectures mat rielles diff rentes et de syst mes d exploitation diff rents Bus s rie universel USB L USB est une interface Plug and Play pr te l emploi entre un ordinateur et un composant comme par exemple un modem c ble 45 Thomson multimedia Inc 10330 North Meridian Street Indianapolis IN 46290 2002 Thomson multimedia Inc Marque s de commerce d pos e s Imprim aux E U TOCOM 15925320 IN THOMSON THOMSON T
55. l the drivers for the RCA or Thomson USB Cable Modem Fig 20 Click on Next to complete the process Welcome to the Found New Please wait while the wizard installs the software Hardware Wizard I vicardhebs youinstall serre for Thomson DCM245 Cable Modem Hg Tu cenon y nencacm ss To DAWINDOWS Sysers22 0RIVERS y TL Fig 19 Fig 20 20 Connecting the Cable Modem 8 When the Completing the Found New Hardware Wizard window appears click Finish to complete the process Fig 21 9 The Thomson cable modem installation is now complete To validate a proper installation perform the following instructions e Click on the Start icon in the lower left hand corner of your screen e Select Settings followed by Control Panel The Control Panel window will appear e Double click on the System icon and select the Device Manager e Scroll down the list until you come to Network Adapters Double click on Network Adapters e The RCA or Thomson USB Cable Modem should exist If RCA or Thomson USB Cable Modem does not exist the cable modem was NOT installed correctly Go to Solution 2 on page 35 Completing the Found New Hardware Wizard The Weard has fished instalira the software for COR Fig 21 21 Connecting the Cable Modem Ethernet Connection to One Computer Make the connections to the modem in t
56. le click on the System icon Select the Hardware tab followed by the Device Manager 4 Scroll down the list until you come to Network Adapters Double click on Network Adapters 5 Highlight the network adapter s you wish to remove and click the Action tab located in the upper left hand corner of the window Select Uninstall It is your decision as to which network adapter s is removed 6 The Confirm Device Removal window appears Ensure that the correct network adapter has been selected for removal and click Ok 1C Reinstall the cable modem Reinstall the cable modem by following the instructions on page 9 Symptom 2 Cable modem does not transfer data Pass traffic You have completed the cable modem installation but the cable modem will not transfer data i e The PC LINK light on your cable modem is not flashing Solution 2 In this situation the cable modem will not pass traffic Therefore you must A Validate a proper installation B Test for the possibility that the Dynamic Host Control Protocol DHCP lease from the cable Company is correct if RCA or Thomson USB Cable Modem exists C Ensure that your RCA or Thomson cable modem network adapter is enabled D Uninstall the USB cable modem if neither A B or C is applicable 2A Validate a proper installation Windows 98 SE 1 Click on the Start icon in the lower left hand corner of yo
57. ls d utilisation et de d pannage Acc s l cran de diagnostic par le CD ROM Un bouton sur le menu CD ROM appel Look at Diagnostics dans le menu About My Cable Modem lance votre navigateur et affiche en format HTML l tat et les donn es de diagnostic stock es dans le modem si permis par le c blodistributeur Introduction Veuillez noter que avant de pouvoir afficher cette page votre PC doit recevoir une affectation d adresse IP de la part du serveur de votre cablodistributeur via le r seau de cablodistribution Une fois la page de diagnostic affich e vous pouvez ajouter cette adresse IP aux signets de votre navigateur Ordinateur requis Ordinateur personnel avec la configuration minimale suivante notez que la configuration minimale peut varier d un cablodistributeur un autre COMPATIBLE IBM PC MACINTOSH Microprocesseur Pentium pr f rable PowerPC ou sup rieur M moire vive 16 Mo 32 Mo pr f rable 24 Mo 32 Mo pr f rable Syst me d exploitation Windows 95 NT 98SE 2000 ME XP Mac OS 7 6 1 ou plus r cent Linux si support par le cablodistributeur Espace disque disponible 125 Mo 50 Mo Carte de son Requise N ant Vid o VGA ou sup rieur VGA ou sup rieur SVGA pr f rable SVGA int gr pr f rable Lecteur CD ROM Requis Requis Ethernet 10BaseT ou 100BaseT 10BaseT ou 100BaseT Une carte Ethernet permet a votre ordinateur d changer des donn es avec le r seau Interne
58. ment Plug and Play pr t l emploi pour une installation et une configuration ais es Bouton de marche arr t ON OFF pour connecter ou d connecter l acc s Internet Capable d indiquer s il y a des messages en attente si permis par le c blodistributeur Diagnostics par DEL ou serveur HTTP si permis par le c blodistributeur Capable de recevoir automatiquement des mises jour de logiciel si celles ci sont distribu es par votre c blodistributeur t Les l ments ci apr s peuvent affecter la vitesse de votre modem c ble votre mat riel informatique et votre configuration vitesse de processeur quantit de m moire vive espace disque disponible le nombre de programmes que vous ex cutez en m me temps la capacit de votre fournisseur de service Internet la densit du trafic sur le r seau le nombre de composants Ethernet ou USB en service sur votre ordinateur Il est possible que l acc s offert par votre c blodistributeur ne couvre pas la gamme de d bits de ce modem Contenu du CD ROM Ins rez le CD ROM du modem c ble dans votre lecteur de CD ROM pour afficher les conseils de d pannage les diagnostics internes et d autres informations utiles Nota Vous devrez utiliser le CD ROM pour installer le pilote USB si vous faites le raccordement par le port USB Contenu du CD ROM Liens vers les sites Web de Thomson Fichiers lectroniques du manuel d instructions en d autres langues Consei
59. n Ce produit doit tre utilis avec le cordon de raccordement fourni ou avec un cordon homologu CEI227 HO3 VV F ou CEI227 HO3 VVH2 F de section minimale de 0 75 mm Ce produit n est pas destin une utilisation aux Etats Unis ou au Canada Informations sur l utilisation Temp rature de fonctionnement 0 C 40 C Temp rature d entreposage 30 C a 65 C Si vous avez achet ce produit chez un d taillant veuillez lire ce qui suit Enregistrement du produit Veuillez remplir la carte d enregistrement fournie avec ce produit et la retourner imm diatement Le renvoi de cette carte nous permet de vous contacter si n cessaire Conservez votre facture comme preuve d achat et pour obtenir des pi ces et du service sous garantie Attachez la ici et inscrivez le num ro de s rie et de mod le dans le cas o vous en auriez besoin Les num ros sont situ s l arri re du produit Num ro de mod le Num ro de s rie Date d achat D taillant Adresse T l phone Table des mati res Introduction ee Re a Sent T TEIE E 2 Caract ristiques du modem c ble Contenu du CD ROM Acc s l cran de diagnostic par le CD ROM Ordinateur PEGS aean ohne es tee ns fo aaa als Los pat bet RE Li et 3 Le modem c ble G n ralit s siennes 4 Ce que fait le Monen 2 022 en nes enr A 08 EN A oe PA Ne ne te su ne ANS ORS ENE er 4 Ce dont le modem a besoin pour faire son travail 5 AVANT de
60. n USB Suivez les tapes 6 9 si vous avez un syst me d exploitation Windows ME 6 Assistant Ajout de nouveau mat riel Windows ME affiche bri vement Assistant Nouveau mat riel trouv et passe automatiquement Assistant ajout de nouveau mat riel Fig 16 S lectionnez l option Rechercher automat un meilleur pilote recommand et cliquez sur Suivant Nota Si Windows ME ne d tecte pas la pr sence du modem c ble savoir que la fen tre Assistant Ajout de nouveau mat riel ne s affiche pas automatiquement vos param tres BIOS n acceptent probablement pas les p riph riques USB et ou Plug and Play pr t l emploi Veuillez contacter le service la client le du fabricant de votre ordinateur La recherche automatique devrait trouver et installer le pilote RCA ou Thomson USB Cable Modem Fig 17 Cliquez Terminer pour compl ter l installation Lorsque la fen tre Modification des param tres syst me appara t cliquez sur Oui pour red marrer votre ordinateur Fig 18 Assistant Ajout de nouveau mat riel Windows a d tect le nouveau mat riel suivant RCA USB Cable Modem RCA DCM235 Cable Modem Windows peut rechercher et installer automatiquement les logiciels prenant en charge votre mat riel Si votre mat riel est accompagn dun support d installation ins rezde Windows a termin installation de votre nouveau p riph rique mat
61. nected If you have a hub with an uplink port a straight through cable can be used in combination with that port in lieu of the crossover cable Null cable not supplied Fig 23 Ethernet Hub Connection An uplink port has a small switch on it to change the polarity of the connection It can accept either a crossover or a straight cable depending on the setting 23 Activating the Cable Modem Initialization Mode After you install the cable modem and turn it on for the first time and each time the modem is reconnected to the power it goes through five steps before it can be used Each of these steps is represented by a different pattern of flashing lights on the front of the modem Note All indicators flash once prior to the initialization sequence 1 Tuning The cable modem is functional and searching for a downstream cable modem service channel on your cable system 3 Connecting The cable modem is now commun icating start up data both down stream and upstream The cable company is establishing IP connectivity with your modem ve 2 Ranging The modem 5 is now tuned to a Ag downstream cable a modem channel and a can now receive data P Now it searches for an rO upstream channel so 8 that it can send data Ay ve 4 Configuring The cable modem received Ag its IP address and is ka downloading
62. nfiguration r seau No D p Fig 4 Sympt me 5 L installation du modem cable RCA est r ussie Une fois le modem c ble install vous devez installer ou mettre jour le logiciel du fournisseur de service Internet p ex AOL pr sent le modem c ble ne fonctionne plus correctement Windows 98 SE seulement Le logiciel d installation de certains fournisseurs de services Internet FSI cr e automatiquement ses propres protocoles TCP IP et supprime le protocole TCP IP du modem c ble Thomson Solution 5 Pour r installer les protocoles TCP IP de votre modem c ble suivez les instructions ci dessous 1 Cliquez sur le bouton D marrer dans le coin inf rieur gauche de votre cran 2 S lectionnez Param tres puis Panneau de configuration La fen tre Panneau de configuration appara t 3 Cliquez sur l ic ne Voisinage r seau 4 S lectionnez l onglet Configuration 5 Trouvez dans la liste RCA ou Thomson Cable Modem Si RCA ou Thomson Cable Modem ne s y trouve pas votre modem c ble n est pas install correctement Veuillez passer la Solution 1 la page 32 40 6 7 8 9 D pannage USB Les protocoles TCP IP sont situ s sous RCA ou Thomson Cable Modem Trouvez dans la liste TCP IP RCA ou Thomson Cable Modem S lectionnez le Si TCP IP RCA ou Thomson Cable Modem ne s y trouve pas cliquez sur le bouton Ajouter
63. o to page 39 e Windows response is sluggish once the USB cable is connected go to page 39 e Windows response is sluggish following a computer reboot go to page 39 e The hourglass stays up for several minutes go to page 39 e Anetwork error message is displayed go to page 39 e The cable modem was successfully installed Following the cable modem installation you install or update an Internet Service Provider s software e g AOL Now the cable modem is no longer functioning properly Windows 98 SE only go to page 40 Symptom 1 Network error message appears during installation A network error message may appear if there are too many network devices installed on your computer system This message may resemble Figure 1 TS Fig 1 below Network lx aA Your system allows only 6 instances of TCPAP TS Fig 1 31 USB Troubleshooting Solution 1 In this situation the cable modem is not installed correctly Therefore you must A B C 1A Uninstall the USB cable modem Remove another network adapter to allow sufficient space on your computer system for the USB cable modem Reinstall the USB cable modem Uninstall USB cable modem Windows 98 SE 1 2 Remove the RCA or Thomson USB Cable Modem network adapter following the Windows 98 SE instructions outlined in Solution 1B Remove Another Network Adapter on page 34 Remove both the netrcacm sys and the netrcacm inf file
64. odem c ble n est pas install correctement Par cons quent vous devez A B C D sinstaller le modem c ble USB Supprimer une autre carte r seau pour lib rer un espace dans votre ordinateur pour le modem c ble USB R installer le modem c ble USB 1A D sinstaller le modem c ble USB Windows 98 SE 1 Supprimez la carte r seau RCA ou Thomson USB Cable Modem en suivant les instructions de Windows 98 SE indiqu es dans la Solution 1B Suppression d une autre carte r seau la page 34 2 Supprimez les fichiers netrcacm sys et netrcacm inf a Cliquez avec le bouton gauche sur le bouton D marrer dans le coin inf rieur gauche de votre cran b S lectionnez Rechercher puis Fichiers ou dossiers La fen tre Rechercher Tous les fichiers D p Fig 2 appara t A Rechercher Tous les fichiers REE Esher Edton Alichage Options 2 Nom et emplacement Date Avanc e Rechercher martenant Monn fercacri x Contenant le tete Nouvel recherche Rechercher dans vs 0 y FF Inc leg sousdossiers Burcouit q D p Fig 2 32 c Dans la bo te Nomm tapez netrcacm Dans la bo te Rechercher dans utilisez le menu d roulant pour s lectionner votre disque dur local p ex C d Cochez la case Inclure les sous dossiers et cliquez sur Rechercher maintenant Les fichiers netrcacm sys et netr
65. oiled cable B Unplug the USB cable and plug it back in while your computer is operational Symptom 4 Windows response is sluggish once the USB cable is connected Windows response is sluggish following a computer reboot The hourglass stays up for several minutes A network error message is displayed as shown in the following figure below When a network connection first starts Windows tries to get a network address also known as an IP address This process is called DHCP Dynamic Host Control Protocol and it can take several minutes to complete On Windows 98 SE an hourglass may appear and the system response may be sluggish If the coaxial cable is not connected or the cable network is down you may see a DHCP error as shown in TS fig 4 39 USB Troubleshooting Solution 4 A Wait a few minutes The cable modem should work properly once the connection is made B If you have waited several minutes and the connection is still not made follow the instructions outlined in Solution 2B Test for the Possibility that the Dynamic Host Control Protocol DHCP Lease from the Cable Company is Correct if RCA or Thomson USB Cable Modem Exists on page 36 to determine if it is a DHCP error This message may resemble TS Figure 4 below a DHCP Client Your computer was unable to reach a special network server DHCP Only local network ts connectivity may be present Do you want to see further messages relating to n
66. on USB Cable Modem A Cliquez sur Pr c dent pour revenir la fen tre pr c dente B Assurez vous d avoir s lectionn l option CD ROM C En plus de l option CD ROM s lectionnez D finir un emplacement Fig 8 D Dans la fen tre de s lection tapez l adresse de votre lecteur CD ROM Par exemple si votre lecteur CD ROM se trouve l adresse E tapez E E Cliquez sur Suivant pour continuer La recherche devrait trouver le pilote RCA ou Thomson USB Cable Modem F Confirmez la s lection de ce pilote et cliquez sur Suivant pour continuer Assistant Ajout de nouveau mat riel Assistant Ajout de nouveau mat riel Windows va rechercher des nouveaux plotes dans sa base de donn es sur votre disque dur et dans les endroits s lectionn s Cliquez sur Suivant pour commencer la recherche Windows recherche les fichiers du pilote pour ce p riph rique RCA USB Cable Modem Windows s appr te maintenant installer le meileur pilote T Lecteurs de disquettes pour ce p riph rique Cliquez sur Pr c dent pour choisir Uun autre pilote ou sur Suivant pour poursuivre Emplacement du p riph rique F D fini te 2 DANETRCACMINF jir un emplacement Parcourir IF Lecteur de CD ROM T Microsoft Windows Update Lew suite la page suivante 11 Raccordement du modem cable 12 Windows devrait maintenant vous inviter a in
67. on across interconnected networks between computers with diverse hardware architectures and various operating systems Universal Serial Bus USB USB is a plug and play interface between a computer and add on devices such as a cable modem 45 Thomson multimedia Inc 10330 North Meridian Street Indianapolis IN 46290 2002 Thomson multimedia Inc Trademark s Registered Printed in USA TOCOM 15925320 IN THOMSON THOMSON T iiu BROADBAND MODEM C BLE Informations sur la s curit ATTENTION ATTENTION D branchez avant Dans le but d assurer un fonctionnement fiable d effectuer l entretien et d viter la surchauffe veillez maintenir une ventilation ad quate de ce modem et le garder loin des sources de chaleur Ne le placez pas proximit d un registre d air chaud ou d autres sources de chaleur Laissez l air circuler librement autour du modem c ble et de sa source d alimentation Conforme a la norme DOCSIS TCMXX5 ou EURO DOCSIS TCMXX0 Le produit Euro DOCSIS num ro de mod le finissant par O est con u selon les sp cifications Euro DOCSIS mais peut galement recevoir les signaux DOCSIS normes am ricaines utilis es par certains c blodistributeurs en Europe si les fr quences re ues se situent entre 112 et 858 MHz Le produit DOCSIS num ro de mod le 5 est con u selon les sp cifications d cran DOCSIS Exigences relatives au cordon d alimentatio
68. or USB devices in use on your computer Your cable company may or may not fully support the speed capabilities of this modem What s on the CD ROM Insert the cable modem CD ROM into your CD ROM drive to view troubleshooting tips the internal diagnostics and other valuable information Note You will need to use the CD ROM to install the USB driver if you are connecting via the USB port CD ROM Contents e Electronic file of the instruction book in additional languages e Usage and troubleshooting tips Accessing the Diagnostics Display through the CD ROM A button on the CD ROM menu called Look at Diagnostics found under the About My Cable Modem menu launches your browser and displays status and diagnostic information stored within the modem in HTML format if allowed by the cable operator Introduction Please note that before this page can be displayed your PC must receive an IP address assignment from the Cable company s server over the cable network You may want to bookmark the IP address in your browser after the diagnostics page is displayed Computer Requirements Personal computer with the following minimum system requirements note that the minimum requirements may vary by cable company CPU System RAM Operating System Available Disk Space Sound Card Video CD ROM Drive Ethernet USB Port IBM PC COMPATIBLE MACINTOSH Pentium preferred PowerPC or higher 16MB 32MB preferred 24MB 3
69. orner of your screen Select Run The Run window appears Type cmd in the text box and click the Ok button The command window appears Type ipconfig all A list of all your adapters appears Locate the cable modem adapter and its IP address If the first three digits of the IP address are 169 your DHCP lease failed Please contact your Internet Service Provider ISP and ensure that they correctly provisioned your service for your digital cable modem with the correct serial number and MAC address Once the IP configuration error has been corrected you must unplug the USB cable and plug it back in 37 USB Troubleshooting 2C Ensure that your cable modem network adapter is enabled on your computer system This may be a problem if you have another network adapter installed on your computer system that is enabled To disable other network adapters follow the instructions outlined below Windows 98 SE 1 Left click on the Start icon in the lower left hand corner of your screen 2 Select Settings followed by Control Panel The Control Panel window appears 3 Double click on the System icon and select the Device Manager tab 4 Scroll down the list until you come to Network Adapters Double click on Network Adapters 5 Highlight the network adapter s you wish to disable and double click To ensure the RCA or Thomson USB Cable Modem functional
70. ors Three other status light patterns you may see are De Activated Cable Service Operator has deactivated the cable x bottom modem The cable light flashes slowly SE All lights are off The cable modem is in security mode Actual button or LED names may vary per model Legend Of mOn Flashing oe 13534 WL1008 3 LANY3HLA sn gt Reset switch Software downloading or update in progress Lights flash sequentially from top to Frequently Asked Questions Frequently Asked Questions Q A gt gt gt r gt oere What if I don t subscribe to cable TV If cable TV is available in your area data service may be made available with or without cable TV service Contact your local cable company for complete information on cable services including high speed internet access How do I get the system installed Professional installation from your cable provider is strongly recommended They will ensure proper cable connection to the modem and your computer However your retailer may have offered a self installation kit including the necessary software to communicate with your cable ISP Once my cable modem is connected how do I get access to the Internet Your local cable company provides your internet service offering a wide range of services including email c
71. oting I can t access the internet or my email Check all of the connections to your cable modem Your Ethernet card or USB port may not be working Check each product s documentation for more information The Network Properties of your operating system may not be installed correctly or the settings may be incorrect Check with your ISP or cable company Nothing happens when press the on off button Make sure that the AC power supply is fully plugged into a wall outlet Make sure that the power supply cord is fully inserted into the AC adapter connection on the back of the modem Double check that the AC outlet you are using is not controlled by a switch that is turned off of the lights are flashing in sequence This means the cable modem is automatically updating its system software Please wait for the lights to stop flashing The updating process typically lasts less than one minute Do not remove the power supply or reset the cable modem during this process The light labeled EMAIL MESSAGE is flashing if available This means that you have new mail to check or a message from your cable operator Actual button or LED names may vary per model 29 General Troubleshooting I can t get the modem to establish an Ethernet connection e Even new computers don t always have Ethernet capabilities be sure to verify that your computer has a properly installed Ethernet card and the driver software to suppo
72. ous devez installer un logiciel sp cial ou reconfigurer votre ordinateur pour utiliser votre service Internet par cable Avant de commencer Contactez votre c blodistributeur local Il vous faudra contacter votre cablodistributeur pour souscrire un abonnement Internet avant de pouvoir utiliser votre modem Vous devriez avoir votre disposition les informations suivantes vous les trouverez sur l tiquette appos e sur votre modem Le num ro de s rie Le num ro de mod le du modem L adresse de contr le d acc s au m dia MAC Notez vos informations ici Num ro de s rie Oa ce Num ro de mod le Adresse MAC Si les fr quences DOCSIS du canal descendant correspondent la plage de fr quences EuroDOCSIS Avant de commencer Veuillez v rifier ce qui suit aupr s du cablodistributeur Le service de c blodistribution dont vous b n ficiez est compatible avec l acc s par modem bidirectionnel conforme la norme DOCSIS ou EuroDOCSIS Votre abonnement Internet est tabli Vous avez une prise de c ble pr s de votre ordinateur et elle est pr te pour le service par modem c ble Nota Il est important de garder en permanence votre modem sous tension Lorsque vous gardez votre modem branch il reste connect Internet Cela signifie qu il est toujours pr t lorsque vous en avez besoin Pour d connecter votre ordinateur d Internet utilisez le bouton ON OFF Marche A
73. rdez une extr mit du c ble Ethernet raccordement direct voir ci dessous au port Ethernet situ l arri re de l ordinateur et l autre extr mit au port ETHERNET du panneau arri re du modem c ble Assurez vous que ce c ble est un c ble direct pas null modem ou crois Cependant il vous faudra un c ble de type crois si vous branchez le modem un concentrateur hub ou un concentrateur l int rieur d un commutateur de port qui fournit la m me fonction Bloc d alimentation Prise CABLE C ble coaxial Fig 22 Connexion Ethernet Raccordement du modem cable Connexion de plus de deux ordinateurs au modem cable si support par le c blodistributeur Si vous voulez connecter plus de deux ordinateurs ou si vous devez connecter deux ordinateurs mais que l option USB n est pas disponible vous aurez besoin du mat riel suppl mentaire suivant C ble Ethernet crois ou null modem de cat gorie 5 pour le modem c ble connecter au concentrateur hub Commutateur ou concentrateur 10BaseT ou 100BaseT C ble Ethernet direct ou standard de cat gorie 5 un pour chaque ordinateur connecter Si vous avez un concentrateur hub avec un port de liaison montante vous pouvez utiliser un c ble direct en combinaison avec ce port au lieu du c ble crois aoooomooo 4 Concentrateur hub Ethernet Cables Ethernet standard un fourni Fig 23 Connex
74. re port USB ne fonctionne pas V rifiez la documentation de chaque produit pour obtenir plus d informations Les propri t s r seau de votre syst me d exploitation pourraient ne pas tre install es correctement ou les param tres pourraient tre incorrects Consultez votre FSI ou votre c blodistributeur Rien ne se passe lorsque j appuie sur le bouton marche arr t Assurez vous que le bloc d alimentation est bien branch dans une prise murale Assurez vous que le fil d alimentation lectrique est bien ins r dans la prise de l adaptateur situ e l arri re du modem V rifiez que la prise secteur que vous utilisez n est pas contr l e par un interrupteur qui est teint Tous les voyants clignotent successivement Cela signifie que le modem c ble proc de une mise jour automatique de son logiciel syst me Veuillez attendre que les voyants cessent de clignoter Le processus de mise jour dure g n ralement moins d une minute Ne coupez pas l alimentation et ne r initialisez pas le modem c ble au cours de ce processus Le voyant identifi EMAIL MESSAGE clignote si disponible Ceci signifie que vous avez un nouveau message lectronique ou un message provenant de votre cablodistributeur Les noms des boutons ou DELs peuvent varier selon les mod les 29 De I Je n arrive pas tablir une connexion Ethernet avec le modem M me les nouveaux ordinateurs ne dispo
75. res puis Panneau de configuration La fen tre Panneau de configuration appara t C Double cliquez sur l ic ne Syst me et s lectionnez l onglet Gestionnaire de p riph riques D Trouvez dans la liste Cartes r seau Double cliquez sur Cartes r seau Si RCA ou Thomson USB Cable Modem ne s y trouve pas le modem c ble N EST PAS install correctement voyez la Solution 2 a la page 35 13 Raccordement du modem cable Utilisation de Windows 2000 pour la connexion USB Suivez les tapes 6 a 14 si vous avez un syst me d exploitation Windows 2000 6 Lorsque la fen tre Assistant Nouveau mat riel d tect apparait cliquez sur Suivant pour rechercher des pilotes pour votre appareil USB Fig 10 Nota Si Windows 2000 ne d tecte pas la pr sence du modem cable vos param tres BIOS n acceptent probablement pas les p riph riques USB et ou Plug and Play pr t l emploi Veuillez contacter le service la client le du fabricant de votre ordinateur S lectionnez l option Rechercher un pilote appropri pour mon p riph rique recommand et cliquez sur Suivant Fig 11 S lectionnez UNIQUEMENT l option Lecteur CD ROM et cliquez sur Suivan Assistant Ajout de nouveau mat riel d tect Cet Assistant vous permet instaler des pilotes pour les p rehdiques mat Recherche de hchiers de plotes pour le p nph tique mat
76. rr t Information importante Vous devez toujours consulter votre c blodistributeur avant d installer une nouvelle prise de c ble N effectuez aucune modification du c blage sans contacter d abord votre c blodistributeur Nota Les sch mas apparaissant dans cette publication sont fournis uniquement titre d illustration Raccordement du modem cable Raccordement du modem cable a un ordinateur unique Cette section explique comment connecter votre modem cable au port USB ou Ethernet de votre ordinateur et comment installer le logiciel requis Veuillez vous r f rer la figure 1 pour vous aider a raccorder le modem cable afin d obtenir la meilleure connexion possible Connexion du cable de cablodistribution au modem cable 1 Rep rez le c ble de cablodistribution Il peut tre rep r de trois fa ons A Branch directement sur un t l viseur un d codeur c ble ou un magn toscope Il est branch sur une prise marqu e IN CABLE IN CATV CATV IN etc B Branch sur une prise c ble murale C Sortant de dessous un radiateur mural ou autre endroit de ce type Voyez le sch ma de c blage la figure 1 Adaptateur Adaptateur Branchement de t l viseur de t l viseur du c ble ___ Modem Nota Pour obtenir la meilleure performance possible veillez connecter votre modem c ble au premier point d entr e du c ble dans votre maison L
77. rt it e Check to see that you are using the right type of Ethernet cable see page 22 The modem won t register a cable connection Cable light not on continuously e Ifthe modem is in Initialization Mode the Power Light will be flashing Call your Cable company if it has not completed this 5 step process within 30 minutes and note which step it is getting stuck on See page 24 for details e The modem should work with a standard RG 6 coaxial cable but if you re using a cable other than one your Cable company recommends or if the terminal connections are loose it may not work Check with your Cable company to determine whether you re using the correct cable e Ifyou subscribe to video service over cable the cable signal may not be reaching the modem Confirm that good quality cable television pictures are available to the coaxial connector you are using by connecting a television to it If your cable outlet is dead call your Cable company 30 USB Troubleshooting USB Installation Troubleshooting This section is provided to assist those users who have followed the instructions in this instruction book and who are still experiencing problems with their USB installation Symptoms e Network error message appears during installation see below e Cable modem does not transfer data pass traffic i e The PC LINK light on your cable modem is not flashing go to page 35 e Cable modem stops transferring data g
78. sent pas tous des fonctions Ethernet v rifiez que votre ordinateur a une carte Ethernet et un logiciel de pilote Ethernet correctement install s V rifiez que vous utilisez le type appropri de c ble Ethernet voir page 22 Le modem ne parvient pas tablir une connexion par l interm diaire du c ble le voyant Cable ne reste pas allum en permanence Si le modem est en mode d initialisation le voyant Power doit clignoter Appelez votre cablodistributeur s il n a pas termin la proc dure cinq tapes au bout de 30 minutes et notez l tape sur laquelle il bloque Voir la page 24 pour plus de d tails Le modem devrait fonctionner avec un cable coaxial RG 6 standard mais si vous utilisez un cable autre que celui recommand par votre c blodistributeur ou si les connexions au niveau des bornes sont mal serr es il est possible qu il ne fonctionne pas Consultez votre c blodistributeur pour d terminer si vous utilisez le c ble appropri Si vous tes abonn au service vid o par le cable il est possible que le signal du cable n atteigne pas le modem V rifiez que vous recevez des images de t l vision de bonne qualit au niveau du connecteur coaxial que vous utilisez en y connectant un t l viseur Si votre prise de cable est morte appelez votre cablodistributeur 30 D pannage USB D pannage d installation USB Cette section a pour but d aider les utilisateurs qui ont s
79. smettez des donn es sur Internet Les informations seront perdues et votre connexion sera coup e Voyants lumineux DEL POWER INTERNET Indique si la connexion Internet est active PC LINK Liaison PC Indique si la connexion entre l ordinateur et le modem est active pr te a transmettre recevoir ou transmet recoit actuellement Le voyant est teint si aucune porteuse n est pr sente ou si le modem est en mode de veille et allum si la porteuse est pr sente mais que le modem ne transmet ni ne re oit et clignote lorsqu il y a transmission r ception CABLE CABLE LINK Indique l tat de votre connexion c ble Le voyant est teint lorsque aucune connexion c ble n est d tect e et compl tement allum lorsque le modem a tabli une connexion avec le r seau et que des donn es peuvent tre envoy es ACTIVITY CABLE ACTIVITY Indique l existence d un trafic de donn es sur le c ble Le voyant est teint lorsqu il n y a aucun trafic de donn es et clignotant lorsqu il y a une activit de donn es EMAIL MESSAGE Ce voyant s allume lorsque vous avez des courriels e mail si votre fournisseur offre ce service Service apr s vente Si vous avez achet ou lou votre modem c ble directement aupr s de votre c blodistributeur il est possible que ce dernier ou son agent autoris se charge galement de la garantie Pour obtenir des renseignements sur 1 la souscription
80. staller le pilote RCA ou Thomson USB Cable Modem Cliquez sur Suivant pour installer le pilote ce point ci votre ordinateur doit copier les fichiers propres Windows 98 SE Si ces derniers ne se trouvent pas sur votre disque dur vous devez ins rer le support d installation Windows 98 SE c a d les disquettes Windows ou le CD ROM Windows mais vous devez d abord retirer le CD ROM du modem cable 13 Une fois les fichiers Windows copi s le syst me vous demandera peut tre un autre fichier de pilote USB appel NETRCACM SYS se trouvant sur le CD ROM du modem c ble Enlevez au besoin le CD ROM Windows 98 SE et r ins rez celui fourni avec votre modem cable 14 Windows vous informe que l installation est termin e Cliquez sur Terminer pour compl ter le processus Fig 9 Lorsque la fen tre Modification des param tres syst me appara t cliquez sur Oui pour red marrer votre ordinateur Assistant Ajout de nouveau mat riel ra RCA USB Cable Modem Windows a termin l installation du logiciel n cessaire votre nouveau p riph rique mat riel L gt amp gt Fig 9 12 Raccordement du modem cable 15 L installation du modem c ble est maintenant termin e Pour valider l installation suivez les instructions ci dessous A Cliquez sur le bouton D marrer dans le coin inf rieur gauche de votre cran B S lectionnez Param t
81. supply that accompanied this unit Using other power supplies may damage the unit Next you need to install the USB driver for your operating system If you have Windows 98 SE go to step 6 on page 10 If you have Windows 2000 go to step 6 on page 14 If you have Windows Me go to step 6 on page 18 If you have Windows XP go to step 6 on page 20 Connecting the Cable Modem Using Windows 98 SE for USB Connection Follow steps 6 through 14 if you have a Windows 98 SE operating system 6 When the Add New Hardware Wizard appears click Next to initiate the search for drivers for your USB device Fig 3 Note If the Add New Hardware Wizard did not automatically appear Windows 98 SE does not recognize the cable modem s presence because your BIOS Basic Input Output System settings may not permit USB and or Plug and Play devices Please contact your computer s customer service department 7 Choose Search for the best driver recommended option and click Next Fig 4 8 Choose ONLY the CD ROM drive option and click Next Fig 5 9 Choose The updated driver recommended option and click Next Fig 6 Add New Hardware Wizard Add New Hardware Wizard This wizard searches for new hivers for What do you want Windows to do USB Composite Device A device diver is a software program that makes a Display a ist of all the drivers in a specific hat deves
82. t Vous devez disposer d une carte Ethernet et les logiciels pilotes doivent tre install s dans votre ordinateur Vous aurez galement besoin d un c ble Ethernet standard pour connecter la carte Ethernet a votre modem cable Port USB Windows 98SE 2000 ME Mac OS8 OS9 uniquement XP uniquement Le bus s rie universel USB est un bus tr s rapide qui permet l ordinateur de communiquer simultan ment avec divers p riph riques Toutefois si d autres composants envoient et re oivent beaucoup d information comme des haut parleurs imprimantes ou scanners il est recommand d utiliser une carte Ethernet pour connecter ce modem Windows est une marque de commerce de Microsoft Corporation Macintosh et Mac OS sont des marques de commerce de Apple Computer Inc Introduction Installation des pieds en caoutchouc sur le modem cable Un jeu de tampons en caoutchouc est inclus dans l emballage de votre modem Vous pouvez fixer ces tampons ou pieds pour viter que le modem ne glisse sur votre bureau Vous pouvez placer les tampons de deux fa ons Option 1 Fixez les tampons dans les quatre l g res indentations situ es l arri re du modem Option 2 Fixez les tampons sur les pieds situ s sur la partie inf rieure du modem Veillez garder le m me espace entre les tampons pour obtenir de meilleurs r sultats Option 1 Attachez les tampons aux indentations situ es l arri re
83. t activ e D Siles solutions A B et C restent sans effet d sinstallez le modem c ble USB 2A Valider l installation Windows 98 SE 1 Cliquez sur le bouton D marrer dans le coin inf rieur gauche de votre cran 2 S lectionnez Param tres puis Panneau de configuration La fen tre Panneau de configuration appara t 35 D pannage USB 3 4 5 Double cliquez sur l ic ne Syst me et s lectionnez l onglet Gestionnaire de p riph riques Trouvez dans la liste Cartes r seau Double cliquez sur Cartes r seau La carte r seau RCA ou Thomson USB Cable Modem devrait s y trouver Si la carte r seau RCA ou Thomson USB Cable Modem ne s y trouve pas le modem c ble N EST PAS install correctement Si le modem c ble n est pas install correctement d sinstallez le modem c ble USB en suivant les instructions indiqu es dans la Solution 1A D sinstaller le modem c ble USB de la page 32 et essayez de le r installer en suivant les directives d installation USB la page 9 Windows 2000 1 2 3 4 5 2B Effectuez un test afin de d terminer si le protocole DHCP configuration dynamique Cliquez sur le bouton D marrer dans le coin inf rieur gauche de votre cran S lectionnez Param tres puis Panneau de configuration La fen tre Panneau de configuration appara t Double cliquez sur l ic ne Syst me
84. t the power cord into the AC adapter and then plug into an AC outlet 3 For USB Connection Connect one end of the USB cable to the USB port on the back of your computer and the other end to the USB port on the cable modem s back panel See page 9 for instructions on loading the USB driver OR For Ethernet Connection Connect one end of the Ethernet cable straight wired see above to the Ethernet port on the back of your computer and the other end to the ETHERNET jack on the modem s back panel 43 Quick Reference Buttons ON OFF INTERNET ON OFF Turns the Internet connection ON and OFF for additional security In OFF mode the CABLE ACTIVITY LED is also disabled Do not press this button when transmitting data over the internet The information will be lost and your connection disabled Light LED Indicators POWER INTERNET Indicates whether the Internet Connection is active PC LINK Indicates whether the connection between the computer and the modem is active ready to transmit receive or actually transmitting receiving The light is off when no carrier is present or the modem is in standby mode on when the carrier is present but there s no transmit receive activity and flashing when there is transmit receive activity CABLE CABLE LINK Indicates the status of your cable connection The light is off when no cable connection is detected and fully lit when the modem is
85. tallation fourni avec l appareil S lectionnez l option Installer le logiciel automatiquement Recommand et cliquez sur Suivant Nota Si Windows XP ne d tecte pas la pr sence du modem c ble c d Bienvenue l Assistant Ajout de nouveau mat riel vos param tres BIOS n acceptent probablement pas les p riph riques USB et ou Plug and Play pr ts l emploi Veuillez contacter le service la client le du fabricant de votre ordinateur 7 Votre ordinateur va installer les pilotes pour RCA ou Thomson USB Cable Modem Fig 20 Cliquez sur Suivant pour compl ter l installation Assistent de d tection de nouveau mat riel Bienvenue l Assistant de d tection de nouveau mat riel Cet agstant vou rle bogil pour Modem Dem2as Si votre mat riel est fourni avec une disquette ou un CD d installation ins rez le maintenant Que peut faire l assistant pour vous Fig 19 20 Assistant de d tection de nouveau mat riel Veuillez patienter pendant que l assistant installo le logiciel gg en cibiencn use OWS Spsterr32 DRIVERS Raccordement du modem cable Lorsque la fen tre Fin de l Assistant de nouveau mat riel trouv appara t cliquez sur Terminer pour terminer la proc dure Fig 21 L installation du modem c ble Thomson est maintenant termin e Pour valider l installation suivez les instructions ci desso
86. u fichier apparait Cliquez sur Oui pour tout g En plus du fichier inf s lectionnez le fichier pnf correspondant et appuyez sur la touche Suppr Delete de votre clavier p ex oem2 pnf La fen tre Confirmation de la suppression du fichier apparait Cliquez sur Oui pour tout h Fermez toutes les fen tres ouvertes Suppression d une autre carte r seau Windows 98 SE 1 Cliquez avec le bouton gauche sur le bouton D marrer dans le coin inf rieur gauche de votre cran 2 S lectionnez Param tres puis Panneau de configuration La fen tre Panneau de configuration apparait 3 Double cliquez sur l ic ne R seau et s lectionnez l onglet Configuration 4 Faites d filer la liste et s lectionnez la les carte s r seau que vous voulez supprimer Cliquez sur le bouton Supprimer C est vous de d cider quelles cartes r seau sont supprimer Nota Les cartes r seau sont identifi es dans la bo te de description lorsque vous faites d filer la liste vers le bas 5 La fen tre Modification des param tres syst me appara t Cliquez sur Oui pour red marrer votre ordinateur Windows 2000 1 Cliquez avec le bouton gauche sur le bouton D marrer dans le coin inf rieur gauche de votre cran 2 S lectionnez Param tres puis Panneau de configuration La fen tre Panneau de 34 configuration
87. uivi les instructions du Guide d installation mais qui ont encore des probl mes avec leur installation USB Sympt mes Un message d erreur r seau appara t pendant l installation voir ci dessous Le modem c ble ne transf re pas les donn es c d que le voyant PC LINK sur votre modem cable ne clignote pas allez a la page 35 Le modem c ble cesse de transf rer les donn es allez la page 39 Windows est lent r pondre lorsque le c ble USB est connect allez la page 39 Windows est lent r pondre apr s le red marrage allez la page 39 Le sablier reste affich pendant plusieurs minutes allez la page 39 Un message d erreur r seau est affich allez la page 39 L installation du modem c ble RCA est r ussie Une fois le modem c ble install vous devez installer ou mettre jour le logiciel du fournisseur de service Internet AOL par ex Le modem c ble ne fonctionne plus correctement Windows 98 SE seulement allez la page 40 Sympt me 1 Un message d erreur r seau appara t pendant l installation Un message d erreur r seau appara t si un trop grand nombre de p riph riques r seau sont install s dans votre syst me Ce message pourrait ressembler celui de la figure 1 D p Fig 1 ci dessous R seau A 4 t Votre syst me ne permet que 6 instance s de TCP IP D p Fig 1 31 D pannage USB Solution 1 Dans cette situation le m
88. ur BIOS settings may not permit USB and or Plug and Play devices Please contact your computer s customer service department 7 Choose the Search for a suitable driver for my device recommended option and click Next Fig 11 8 Choose ONLY the CD ROM option and click Next Fig 12 Welcome to the Found New Hardware Wizard This wizard helps you instal a device diver for a This wizard wil complete the instalation for this device hardware device gp NCA OGUEZ Cae Moden A device diver is a software program that makes a hardate device work Windows neede diva es for you nen device To locate diver Hes end complete the instalation cick Newt What do you want the wizard to do G esakia s KASNE aver Display a st of tha known diver To continue click Nest eek n crea ak O com ER Fig 10 Fig 11 Locate Driver Files vu Where do you nant Windows to search fo diver files PEE le sear ct you ae euh pp ot DAM ive insert the floppy dsk cr CD before cicking New Optional search locations lt Back ner Cancel 14 Connecting the Cable Modem 9 The search should find the driver for the RCA or Thomson DCM 2xx Cable Modem Fig 13 To confirm that this is the case click Next to continue and proceed to step 11 Otherwise see step 10 Important Do NOT continue if the search finds USB Composite Device
89. ur screen 2 Select Settings followed by Control Panel The Control Panel window appears 35 USB Troubleshooting 3 Double click on the System icon and select the Device Manager tab 4 Scroll down the list until you come to Network Adapters Double click on Network Adapters The RCA or Thomson USB Cable Modem should exist If RCA or Thomson USB Cable Modem does not exist the cable modem was NOT installed correctly 5 Ifthe cable modem was not installed correctly uninstall the USB cable modem in accordance with the instructions outlined in Solution 1A Uninstall USB cable modem on page 32 and attempt a reinstallation following the USB installation on page 9 Windows 2000 1 Click on the Start icon in the lower left hand corner of your screen 2 Select Settings followed by Control Panel The Control Panel window appears 3 Double click on the System icon select the Hardware tab and choose Device Manager 4 Scroll down the list until you come to Network Adapters Double click on Network Adapters The RCA USB Cable Modem should exist If RCA or Thomson USB Cable Modem does not exist the cable modem was NOT installed correctly 5 If the cable modem was not installed correctly uninstall the cable modem in accordance with the instructions outlined in Solution 1A Uninstall the USB cable modem on page 32 and
90. us Cliquez sur le bouton D marrer dans le coin inf rieur gauche de votre cran S lectionnez Param tres puis Panneau de configuration La fen tre Panneau de configuration appara t Double cliquez sur l ic ne Syst me et s lectionnez Gestionnaire de p riph riques Trouvez dans la liste Cartes r seau Double cliquez sur Cartes r seau La carte r seau RCA ou Thomson USB Cable Modem devrait s y trouver Si la carte r seau RCA ou Thomson USB Cable Modem ne s y trouve pas le modem c ble N EST PAS install correctement Voyez la solution 2 la page 35 de nouveau mat riel Fin de l Assistant de d tection de nouveau mat riel ion du logiciel pour L aitant a termin l ins pgp ocr ce nca uso Cliquez sur Terminer pour fermer l assistant Fig 21 21 Raccordement du modem cable Connexion Ethernet a un seul ordinateur Effectuez les connexions au modem dans l ordre suivant Fig 22 1 2 22 Branchez une extr mit du cable coaxial la prise c ble murale et l autre extr mit au connecteur du modem identifi CABLE Ins rez la fiche du bloc d alimentation secteur c a dans la prise c a du modem c ble et la fiche deux broches dans la prise de courant c a Nota Utilisez seulement le bloc d alimentation fourni avec cet appareil L utilisation d autres transformateurs pourrait endommager l appareil Racco
91. vous devez d connecter le c ble USB et le reconnecter 37 D pannage USB 2C V rifiez que la carte r seau de votre modem cable est activ e dans votre ordinateur Ceci peut poser probl me si vous avez une autre carte r seau install e et activ e dans votre ordinateur Pour d sactiver les autres cartes r seau suivez les instructions ci dessous Windows 98 SE 1 Cliquez avec le bouton gauche sur le bouton D marrer dans le coin inf rieur gauche de votre cran 2 S lectionnez Param tres puis Panneau de configuration La fen tre Panneau de configuration appara t 3 Double cliquez sur l ic ne Syst me et s lectionnez l onglet Gestionnaire de p riph riques 4 Trouvez dans la liste Cartes r seau Double cliquez sur Cartes r seau 5 S lectionnez la les carte s r seau que vous voulez d sactiver et double cliquez dessus Pour vous assurer du fonctionnement de la carte r seau RCA ou Thomson USB Cable Modem vous devriez d sactiver toutes les cartes r seau inutilis es 6 La fen tre de la carte r seau s lectionn e appara t Cochez la case D sactiver dans ce profil mat riel pour d sactiver la carte r seau et cliquez sur OK 7 Fermez toutes les fen tres ouvertes Windows 2000 1 Cliquez avec le bouton gauche sur le bouton D marrer dans le coin inf rieur gauche de votre cran 2 S lectionnez Param tres puis Panne
92. wok eaen jon so you can select the diver you want lt Back Next gt Cancel Fig 3 Fig 4 dd New Hardware Wizard Windows has found an updated diver for this device and Windows will search for new divers in ts driver database cled also some cther divers that should work with this device on your hatd drive andin any of the folowing sele locations Click Nert to start the search T Hloppp dik dived F7 CD ROM dive What do you want to install The updated diver Recommended D Microsoft Windows Update RCA USB Cable Modem I Specify a location Fee One of the other divers en Lis s cma Fig 5 Fig 6 10 Connecting the Cable Modem 10 The search should find the driver for the RCA or Thomson USB Cable Modem Fig 7 To confirm that this is the case click Next to continue and proceed to step 12 Otherwise see step 11 Important Do NOT continue if the search finds USB Composite Device driver Proceed to step 11 11 Follow these instructions only if the driver found was NOT the RCA or Thomson USB Cable Modem A Click Back to return to the previous window B Ensure that you have selected the CD ROM option C In addition to the CD ROM selection choose Specify a location Fig 8 D In the location box type in your CD ROM drive For example if your CD ROM is located on the E drive type E E
93. y software Please refer to figure 1 to help you connect your cable modem for the best possible connection Attaching the Cable TV wire to the Cable Modem 1 Locate the Cable TV wire You may find it one of three ways A Connected directly to a TV a Cable TV converter box or VCR The line will be connected to the jack which should be labeled either IN CABLE IN CATV CATV IN etc B Connected to a wall mounted cable outlet C Coming out from under a baseboard heater or other location See Figure 1 for the wiring example TV converter TV converter Cable drop we Notes For optimum performance be sure to connect your cable modem to the first point the cable enters your home The splitter must be rated for at least 1GHz New cable wire I Splitters Fig 1 Basic Home Wiring Connecting the Cable Modem Important Connection Information e The cable modem supports both Ethernet and USB connections simultaneously e This modem does not support Hot Swapping of cables For example if you want to temporarily connect your laptop where your desktop PC was previously connected follow these steps p Unplug power supply from the AC outlet Switch connection type USB or Ethernet 3 Plug power back into the AC outlet y Note Only use the power supply provided with this unit Using other power supplies may damage the unit AC Power Supply

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