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1 RESOLUÇÃO Nº 001/2011, de 16 de marco de 2011

1. Em casos de erro de classifica o da economia por culpa exclusiva do interessado a 22 PRESTADORA dever realizar a cobran a referente diferen a do novo enquadramento tarif rio Art 72 A PRESTADORA dever organizar e manter atualizado o cadastro relativo s unidades usu rias no qual conste obrigatoriamente para cada uma delas as seguintes informa es I identifica o do usu rio a nome completo b n mero e rg o expedidor da Carteira de Identidade ou de outro documento de identifica o equivalente Carteira Nacional de Habilita o Carteira de Conselhos Profissionais C dula de identidade de estrangeiro c n mero de inscri o no Cadastro Nacional de Pessoa Jur dica CNPJ ou no Cadastro de Pessoa F sica CPF II matr cula da liga o do im vel III endere o da unidade usu ria incluindo o nome do munic pia IV c digo referente tarifa e ou categoria aplic vel V n mero de economias por categorias subcategoria VI data de in cio da presta o dos servi os de abastecimento de gua e ou de esgotamento sanit rio VII v nculo com o im vel tais como propriedade posse do im vel ou loca a VIII hist rico de leituras e de faturamento referentes aos ltimos 60 sessenta ciclos consecutivos e completos e IX numera o do lacre do hidr metro do selo correspondente e sua respectiva atualiza o Art 73 As economias atendidas com
2. o ou contamina o possam ocasionar riscos sa de coletiva e ou ao meio ambiente obstru es ou incrusta es nas canaliza es de esgotos 6 2 Instalar sistema pr prio de produ o de gua bem como a contrata o com terceiros ainda que a t tulo prec rio sem pr via e expressa autoriza o das autoridades competentes 6 3 Misturar a gua tratada fornecida pela EMBASA com outras que n o sejam provenientes do sistema da PRESTADORA assumindo em rela o a estas total e exclusiva responsabilidade 6 4 Ceder seja a que t tulo for gua para outros im veis ou a terceiros que dever ser unicamente utilizada de forma restrita na unidade usu ria 45 embasa CONTRATO DE ADES O PARA PRESTA O DE SERVI OS DE ABASTECIMENTO DE GUA E ESGOTAMENTO SANIT RIO empresa baiana de guas e saneamento s a 6 5 Cometer infra es s normas e procedimentos envolvendo a pr tica irregular de interven o no ramal predial padr o revenda e abastecimento a terceiro bem como outras previstas nas normas de regula o sob pena de ser responsabilizado judicialmente e ter o fornecimento interrompido sujeitando se ao pagamento de multas 6 6 O cometimento de qualquer infra o enumerada nesta Cl usula sujeitar o infrator ao pagamento de multa e ao ressarcimento dos preju zos arcados pelo prestador de servi os conforme segue A multa ser o maior dentre I 10 do valor do ressarcimento
3. pessoa f sica ou o documento relativo ao Cadastro Nacional de Pessoa Jur dica CNPJ quando pessoa jur dica b apresentar um dos seguintes documentos comprobat rios da propriedade ou da posse do im vel escritura p blica registrada em cart rio carn do IPTU contrato particular de compra e venda ou de loca o ou outro comprovante de endere o atualizado conta de energia ou telefone fixo c efetuar o pagamento mensal pelos servi os de abastecimento de gua e ou de esgotamento sanit rio de acordo com as tarifas sob pena de interrup o da presta o dos servi os nos termos do artigo 105 do presente regulamento d observar nas instala es hidr ulicas e sanit rias da unidade usu ria as normas expedidas pelos rg os oficiais pertinentes e padr es fornecidos pela PRESTADORA postas disposi o do interessado sob pena de interrup o da presta o dos servi os nos termos do artigo 104 do presente regulamento e dispor de reservat rio domiciliar dimensionado segundo Norma T cnica espec fica f dispor de reservat rio inferior com instala o de elevat ria bomba nos pr dios com mais de um pavimento g adquirir e instalar em locais apropriados de livre acesso caixa padr o destinada instala o de hidr metros e outros acess rios conforme orienta es fornecidas pela PRESTADORA dos servi os h construir caixa de gordura para as guas servidas provenientes de cozinhas caixa separa
4. ABNT e da PRESTADORA Se o II Dos pontos de entrega de gua e de coleta de esgoto Art 15 Os pontos de entrega de gua e coleta de esgoto dever o situar se em rea externa pr ximo linha limite testada do terreno com o logradouro p blico em local de f cil acesso que permita a instala o e leitura do hidr metro e instala o e manuten o da caixa de liga o 1 Havendo uma ou mais propriedades entre a via p blica e o im vel em que se localiza a unidade usu ria o ponto de entrega situar se no limite da via p blica com a primeira propriedade intermedi ria 2 Em situa es excepcionais n o havendo alternativa adequada havendo viabilidade t cnica e observados os padr es da PRESTADORA o ponto de entrega poder situar se dentro do im vel em que se localizar a unidade usu ria Art 16 At o ponto de entrega de gua e ou de coleta de esgoto a PRESTADORA dos servi os dever adotar todas as provid ncias com vistas a viabilizar a presta o dos servi os contratados observadas as condi es estabelecidas no artigo 27 desta Delibera o na legisla o e regulamentos aplic veis 1 Inclui se nestas provid ncias a elabora o de projetos e execu o de obras bem como a sua participa o financeira 2 Os projetos e obras de que trata o par grafo anterior se pactuados entre as partes poder o ser executados pelo interessado mediante a contrata o de firma habilitada desde
5. Consumo m dio resultado da m dia aritm tica dos consumos reais de um determinado per odo Consumo m nimo menor volume faturado por economia em metros c bicos mensais definido pelo ente regulador ou pela PRESTADORA Contrato de ades o para fornecimento de gua e ou de esgotamento sanit rio instrumento pelo qual a PRESTADORA dos servi os e o usu rio ajustam as caracter sticas t cnicas e as condi es de presta o dos servi os CORESAB Comiss o de Regula o dos Servi os P blicos de Saneamento B sico do Estado da Bahia Economia im vel ou subdivis o de im vel com numera o pr pria caracterizada como unidade aut noma de consumo Ente regulador institui o respons vel pela regula o das condi es de fornecimento de gua e esgotamento sanit rio Esgotamento sanit rio coleta transporte tratamento e disposi o final de esgoto Estrutura tarif ria defini o de como as tarifas s o fixadas e distribu das entre os diferentes grupos de acordo com caracter sticas e utiliza o dos im veis Hidr metro equipamento destinado a medir e registrar cont nua e cumulativamente o volume de gua fornecido a um ou mais im veis Instala o predial de gua conjunto de tubula es reservat rios equipamentos pe as e dispositivos localizados ap s o ponto de entrega de gua e de responsabilidade do usu rio Instala o predial de esgoto conjunto de tubula es
6. as redes p blicas de distribui o e ou coletoras desde o momento em que a estas forem interligadas ao sistema p blico de abastecimento de gua e esgotamento sanit rio e ser o operadas pela PRESTADORA devendo esta promover o seu cadastro 5 A execu o de obras dos sistemas de abastecimento de gua e ou de esgotamento sanit rio bem como a cess o a t tulo gratuito de bens a estes necess rios ser objeto de instrumento especial a ser firmado entre o interessado e a PRESTADORA 19 Art 56 A PRESTADORA permitir a execu o dos servi os mediante solicita o do interessado e ap s aprova o do projeto que ser elaborado de acordo com as normas em vigor Art 57 As obras de que trata este cap tulo ser o custeadas pelo interessado e dever o ser por ele executadas sob a fiscaliza o da PRESTADORA 1 Quando as instala es se destinarem a servir outras reas al m das pertencentes ao interessado o custo dos servi os poder ser rateado entre os empreendedores beneficiados Art 58 As liga es das tubula es de que trata este cap tulo s redes dos sistemas de gua e esgoto somente ser o executadas pela PRESTADORA depois de totalmente conclu das e aceitas as obras relativas ao projeto aprovado e quando for o caso efetivadas as cess es a t tulo gratuito e pagas as despesas pelo interessado Par grafo nico As obras de que trata este artigo ter o seu recebimento definitivo ap s rea
7. conex es aparelhos equipamentos e acess rios localizados no pr dio ou no seu entorno antes do ponto de coleta de responsabilidade do usu rio destinado ao seu esgotamento sanit rio Interrup o do fornecimento de gua ou da coleta de esgoto Interrup o tempor ria do fornecimento de gua e ou da coleta de esgoto para manuten o e em situa es de caso fortuito ou for a maior 40 embasa CONTRATO DE ADES O PARA PRESTA O DE SERVI OS ABASTECIMENTO DE GUA E ESGOTAMENTO SANIT RIO empresa baiana de guas e saneamento s a DE Liga o interliga o do ponto de entrega de gua ou de coleta de esgoto s instala es da unidade usu ria Matr cula n mero de registro da unidade usu ria junto PRESTADORA Nota Fiscal Fatura documento que apresenta a quantia total que dever ser paga correspondente ao fornecimento de gua e ou de esgotamento sanit rio bem como a cobran a de outros servi os referente a um per odo especificado discriminando as parcelas correspondentes Padr o de liga o de gua conjunto constitu do pela caixa cavalete registro e dispositivos de controle ou de medi o de consumo Ponto de coleta de esgoto ponto de conex o do ramal predial de esgoto com as instala es prediais do usu rio ramal coletor caracterizando se como o limite de responsabilidade da PRESTADRA dos servi os de esgotamento sanit rio Ponto de entrega de gua
8. conforme a categoria de uso da economia 4 Ficam inclu das na categoria comercial servi os e outras atividades as associa es esportivas recreativas sociais estabelecimentos hospitalares de educa o rg os de comunica o templos sindicatos e cong neres bem como qualquer outra economia que n o se enquadre nas demais categorias inclusive ind strias que n o utilizem predominantemente a gua em seu processo produtivo 85 Quando for exercida mais de uma atividade na mesma unidade usu ria com economias de categorias diferentes o consumo de gua e o volume de esgoto ser o devidamente ponderados proporcionalmente participa o de cada categoria 6 A unidade usu ria com finalidade de guaritas alojamentos e jardins ter o as categorias definidas de acordo com a finalidade do estabelecimento principal ainda que administrada por terceiros 7 Apart hotel e flat ter o as categorias definidas de acordo com defini o do IPTU expedido pela prefeitura comercial ou residencial CAP TULO XI DA RELIGA O 2 Art 74 O procedimento de religa o caracterizado pelo restabelecimento dos servi os de abastecimento de gua e ou de esgotamento sanit rio pela PRESTADORA Art 75 Cessado o motivo da interrup o e ou pagos os d bitos multas e acr scimos incidentes a PRESTADORA restabelecer o abastecimento de gua e ou o esgotamento sanit rio nos prazos estabelecidos em conformidade com o En
9. de gua ao m nimo 2 Nos casos de estiagem prolongada que ensejam declara o de situa o de emerg ncia ou calamidade p blica a PRESTADORA poder estabelecer planos de racionamento reclassificar 34 consumidores contemplar prioritariamente os consumidores com atividades relevantes s comunidades e determinar penalidade aos infratores inclusive suspendendo o abastecimento do infrator CAP TULO XVII DAS RESPONSABILIDADES Se o I Da PRESTADORA Art 108 A PRESTADORA dever atender s solicita es e reclama es das atividades de rotinas recebidas de acordo com os prazos e condi es estabelecidas na tabela de pre os e prazos de servi os da PRESTADORA aprovada pelo Ente Regulador Art 109 A PRESTADORA dever dispor de estrutura de atendimento pr pria ou contratada com terceiros adequada s necessidades de seu mercado acess vel a todos os seus usu rios e que possibilite de forma integrada e organizada o atendimento de suas solicita es e reclama es 1 Por estrutura adequada entende se aquela que inclusive possibilite ao usu rio ser atendido em todas suas solicita es e reclama es e ter acesso a todos os servi os dispon veis 2 A PRESTADORA dever dispensar atendimento priorit rio por meio de servi os individualizados que assegurem tratamento diferenciado e atendimento imediato a pessoas portadoras de necessidades especiais idosos com idade igual ou superior a 60 sesse
10. de distribui o de gua a exist ncia de fonte alternativa de abastecimento em desacordo com a legisla o pertinente 36 Se o II Dos usu rios Art 118 de responsabilidade do usu rio a adequa o t cnica a manuten o e a seguran a das instala es internas da unidade usu ria situadas al m do ponto de entrega e ou de coleta 1 A PRESTADORA n o ser respons vel ainda que tenha procedido a vistoria por danos causados a pessoas ou bens decorrentes de defeitos nas instala es internas do usu rio ou de sua m utiliza o Art 119 O usu rio ser respons vel na qualidade de deposit rio a t tulo gratuito pela cust dia do padr o de liga o de gua e equipamentos de medi o e outros dispositivos da PRESTADORA de acordo com suas normas procedimentais Art 120 vedado toda e qualquer constru o sobre adutoras redes e dentro dos limites da faixa de servid o CAP TULO XXIII DO ENCERRAMENTO DA RELA O CONTRATUAL Art 121 O encerramento da rela o contratual entre a PRESTADORA e o usu rio ser efetuado segundo as seguintes caracter sticas e condi es I por a o do usu rio mediante pedido de desligamento da unidade usu ria observado o cumprimento das obriga es previstas nos contratos de abastecimento de uso do sistema e de ades o conforme o caso e II por a o da PRESTADORA quando houver pedido de liga o formulado por novo interessado referente mesma
11. devido ou II valor m nimo por infra o equivalente a a 10 do valor da fatura seguinte constata o da irregularidade ou b 20 do valor da fatura seguinte cessa o da irregularidade 6 7 O c lculo do ressarcimento retroagir no m ximo 12 doze meses contados a partir da data de constata o da irregularidade CLAUSULA S TIMA DA SUSPENS O DOS SERVI OS 7 1 N o se caracteriza como descontinuidade do servi o a sua interrup o em situa o de emerg ncia por raz es de ordem t cnica ou de seguran a das instala es 7 2 A EMBASA poder suspender a presta o de servi os sem incorrer em qualquer penalidade indeniza o ou responsabilidade por poss veis preju zos que possam advir nas seguintes hip teses I utiliza o de artif cios ou qualquer outro meio fraudulento ou ainda pr tica de viol ncia nos equipamentos de medi o e lacres pelo usu rio com intuito de provocar altera es nas condi es de abastecimento ou de medi o bem como o descumprimento das normas que regem a presta o do servi o p blico de gua II revenda ou abastecimento de gua a terceiros II liga o clandestina ou religa o revelia IV solicita o do usu rio V instala o de dispositivo na rede distribuidora VI final do per odo de vig ncia da liga o tempor ria VII interdi o judicial ou administrativa pelo poder p blico VIII por inadim
12. dos servi os de capta o transporte tratamento reserva o e distribui o de gua e coleta tratamento e disposi o final dos esgotos sanit rios a medi o dos consumos o faturamento a cobran a e arrecada o de valores e monitoramento operacional de seus servi os nos termos desta Delibera o observados os contratos de concess o e de programa de cada munic pio CAP TULO II DAS DEFINI ES Art 4 Para os fins desta Delibera o s o adotadas as seguintes defini es I abastecimento de gua distribui o de gua pot vel ao usu rio final atrav s de 1 liga es rede distribuidora ou solu es alternativas de abastecimento como fontes po os comunit rios e distribui o por ve culo de transporte depois de submetida a tratamento pr vio II adutora canaliza o principal destinada a conduzir gua entre as unidades de um sistema p blico de abastecimento que antecedem a rede de distribui o II aferi o do hidr metro processo que visa conferir a regularidade do hidr metro com os respectivos padr es em rela o aos limites estabelecidos pelas normas pertinentes IV gua bruta gua da forma como encontrada na natureza antes de receber qualquer tratamento V gua pot vel gua cujos par metros microbiol gicos f sicos qu micos e radiativos atendam ao padr o de potabilidade e que n o ofere a risco sa de VI gua tratada gua submetid
13. e a sua finalidade de forma a possibilitar o c lculo do consumo estimado de gua bem como o volume correspondente de esgoto para a determina o do valor da cau o 1 As liga es tempor rias ter o dura o m xima de 6 seis meses e poder o ser prorrogadas a crit rio da PRESTADORA mediante solicita o formal do usu rio 2 As despesas com instala o e retirada de rede e ramais de car ter tempor rio bem como as relativas aos servi os de liga o e desligamento correr o por conta do usu rio 10 3 A PRESTADORA exigir a t tulo de garantia cau o o valor correspondente a 3 tr s ciclos completos de faturamento 4 Ser o considerados como despesas referidas no 2 os custos dos materiais aplicados e n o reaproveit veis e demais custos tais como os de m o de obra para instala o retirada da liga o transporte e desinfec o 5 A forma de ressarcimento da cau o deduzidos os custos do 4 e dos servi os n o pagos ser acordada entre a PRESTADORA e o interessado Art 19 O interessado dever juntar ao pedido de abastecimento de gua e ou de esgotamento sanit rio a planta ou croquis das instala es tempor rias Par grafo nico Para ser efetuada sua liga o dever ainda o interessado I preparar as instala es tempor rias de acordo com a planta ou croquis mencionado no caput deste artigo II efetuar o pagamento das despesas relativas a
14. e similares IV Quando um im vel estiver com apenas parte dos seus efluentes sanit rios ligados ao coletor p blico estar sujeito ao pagamento mensal da tarifa de esgoto cabendo ao usu rio executar sob suas expensas a complementa o da interliga o da totalidade de seus efluentes ao sistema de esgotamento sanit rio Art 39 Os despejos a serem lan ados na rede coletora de esgoto dever o atender aos requisitos das normas legais regulamentares ou pactuadas pertinentes Art 40 Todas as instala es de gua ap s o ponto de entrega e as instala es de esgoto antes do ponto de coleta ser o efetuadas s expensas do usu rio bem como sua conserva o podendo a PRESTADORA inspecion las quando achar conveniente 16 Art 41 vedado I a interconex o do alimentador predial de gua com tubula es alimentadas por gua n o fornecida pela PRESTADORA dos servi os II a deriva o de tubula es da instala o predial de gua para suprir outro im vel ou economia do mesmo im vel ainda que seja de propriedade do usu rio que n o fa a parte de sua liga o HI o uso de dispositivos intercalados no alimentador predial que prejudiquem o abastecimento p blico de gua IV o despejo de guas pluviais ou efluentes oleosos e gorduras nas instala es prediais de esgotos sanit rios V o uso de dispositivos ou elementos estranhos ao padr o da liga o de gua da PRESTADORA que d
15. no Estado da Bahia com sede na Av 4 420 Centro Administrativo da Bahia CAB CEP 41745 300 Salvador BA inscrita no CNPJ MF n 13 504 675 0001 10 doravante denominada EMBASA de um lado e de outro o respons vel pela unidade usu ria matr cula es situada j e A EEEE E RREO AEAT REED REDES DN AET Dirai CER sas nto gaia munic pio de ss aada iai Estado da Bahia doravante denominado Usu rio e quando ambos forem referidos em conjunto denominados PARTES em conformidade com a Lei Federal n 11 445 07 Decreto Lei Federal 7 217 10 Lei Estadual 11 172 08 Decreto estadual 11 429 09 Resolu o da CORESAB n XXX de XX de XXXXXXXX de 2011 e futuras altera es aderem de forma integral a este Contrato de Presta o de Servi os P blicos de Abastecimento de gua e Esgotamento Sanit rio na forma de Contrato de Ades o que ser regido pelas seguintes cl usulas e condi es CLAUSULA PRIMEIRA DO OBJETO Constitui objeto deste contrato o fornecimento de gua Tratada e ou coleta e destina o final de Esgotos Sanit rios pela EMBASA ao USU RIO CL USULA SEGUNDA DEFINI ES Para os fins e efeitos deste Contrato s o adotadas as seguintes defini es Abastecimento de gua distribui o de gua tratada ao usu rio final atrav s de liga es rede distribuidora depois de submetida a tratamento pr vio Aferi o do hidr metro processo que visa conferir a regularidade do hidr metro com os resp
16. os pagas com atraso ser aplicado o ndice INPC ndice Nacional de Pre os ao Consumidor a t tulo de corre o atualiza o monet ria acrescidas de juros de mora de 0 033 trinta e tr s cent simos por cento por dia de atraso sem preju zo da aplica o de multa de 2 dois por cento sobre o valor da fatura 3 4 O presente contrato vigorar por prazo indeterminado contado a partir de seu recebimento pelo usu rio podendo ser encerrado no caso de ocorr ncia de uma das situa es previstas em sua cl usula nona CL USULA QUARTA DIREITOS DO USU RIO 4 1 Receber a presta o de servi os de abastecimento de gua e ou esgotamento sanit rio de forma adequada nos padr es de qualidade e continuidade estabelecidos na legisla o e normas vigentes 4 2 Receber periodicamente na fatura informa es relativas qualidade da gua fornecida e tabela com os padr es de refer ncia conforme legisla o vigente 4 3 Ter o servi o de atendimento telef nico dispon vel 24 vinte e quatro horas por dia para a solu o de problemas emergenciais 4 4 Ser orientado sobre a import ncia e o uso adequado dos produtos disponibilizados de modo a reduzir desperd cios e garantir a seguran a na sua utiliza o 4 5 Ter a fatura emitida com base na atividade exercida na unidade usu ria e no consumo medido ou na impossibilidade deste no consumo estimado conforme crit rios estabelecidos pela PRESTADORA e aprovados p
17. pela interven o indevida do usu rio nas redes p blicas e ou no ramal predial de gua e ou de esgoto ser o reparados pela PRESTADORA por conta do usu rio cabendo lhe a penalidade prevista no artigo 101 Art 53 A restaura o de muros passeios e revestimentos decorrentes de servi os solicitados 18 pelo usu rio e por ele autorizados ser de sua inteira responsabilidade Par grafo nico As restaura es de que trata este artigo ficar o sob responsabilidade da PRESTADORA nos casos de manuten o ou quando o servi o realizado for de iniciativa e interesse da pr pria PRESTADORA Art 54 As liga es rurais de gua poder o ser executadas a partir de adutoras ou sub adutoras quando as condi es operacionais permitirem este tipo de liga o 1 Toda interliga o em adutoras ou sub adutoras dever ser feita mediante redes auxiliares onde o interessado dever submeter o projeto PRESTADORA para verificar a viabilidade do atendimento 2 A PRESTADORA poder elaborar o projeto referido no par grafo anterior por solicita o do interessado ficando todas as despesas por conta deste 3 A pedido do usu rio a PRESTADORA poder fornecer gua bruta mediante autoriza o do rg o gestor de recursos h dricos quando a liga o estiver situada em trecho n o atendido com gua tratada por meio de contrato espec fico no qual ser estabelecida a responsabilidade do usu rio quanto aos riscos
18. ponto de conex o do ramal predial de gua com as instala es prediais do usu rio alimentador predial caracterizando se como o limite de responsabilidade da PRESTADORA dos servi os de abastecimento de gua PRESTADORA pessoa jur dica que det m a concess o para exercer atividades inerentes a abastecimento de gua e esgotamento sanit rio Ramal predial de gua conjunto de tubula es e pe as especiais situadas entre a rede p blica de abastecimento de gua e o ponto de entrega de gua Ramal predial de esgoto conjunto de tubula es e pe as especiais situadas entre a rede p blica de esgotamento sanit rio e o ponto de coleta de esgoto Religa o ou reabertura procedimento efetuado pela PRESTADORA que objetiva restabelecer o abastecimento de gua para a unidade usu ria Reservat rio predial dispositivo destinado ao armazenamento adequado da gua para um im vel Suspens o do fornecimento o desligamento da liga o de gua para o im vel com a retirada total ou parcial dos equipamentos e conex es sempre que o usu rio n o cumprir as suas obriga es ou a pedido do mesmo Tarifas pre os p blicos estabelecidos para cobran a do fornecimento de gua e ou coleta e destina o final de esgotos estabelecidos com base na estrutura de remunera o e cobran a da PRESTADORA dos servi os Titular respons vel pelo im vel pela preserva o das suas instala es prediais e pelo pag
19. previamente pelo usu rio s suas expensas e de acordo com as normas vigentes Par grafo nico Ficam enquadrados no que disp e este artigo os despejos de natureza hospitalar industrial comercial gerados por atividades agropecu rias ou outros cuja composi o necessite de tratamento pr vio conforme legisla o vigente Se o II 17 Art 45 Os ramais prediais ser o assentados pela PRESTADORA observado o disposto nos artigos 23 24 e 27 Art 46 Compete a PRESTADORA quando solicitado e justificado informar ao interessado a press o e vaz o na rede de distribui o e capacidade de vaz o da rede coletora para atendimento ao usu rio Art 47 O abastecimento de gua dever ser feito por um nico ramal predial para cada unidade usu ria mesmo abrangendo economias de categorias de uso distintas 1 Em im veis com mais de uma economia a instala o predial de gua de cada unidade usu ria poder ser independente sendo o consumo apurado separadamente bem como alimentada atrav s de ramal predial privativo desde que haja viabilidade t cnica prevista em procedimentos normativos 2 Nas liga es j existentes a PRESTADORA dos servi os providenciar a separa o dos ramais prediais de que trata o artigo anterior mediante o desmembramento definitivo das instala es do sistema interno de distribui o de abastecimento do im vel realizado pelo usu rio Art 48 A substitui o ou remanejamento do
20. que n o interfiram nas instala es da PRESTADORA dos servi os 3 No caso da obra vir a ser executada pelo interessado a empresa executora poder ser credenciada pela PRESTADORA dos servi os ap s aprova o do projeto que ser elaborado de acordo com as suas normas e padr es 4 A PRESTADORA dos servi os dever ao analisar o projeto ou a obra indicar tempestivamente todas altera es necess rias ao projeto apresentado justificando as e II todas as adequa es necess rias obra de acordo com o projeto por ela aprovado 5 Caso haja outras altera es ou adequa es que n o tenham sido tempestivamente indicadas pela PRESTADORA esta ser respons vel por sua execu o 6 As instala es resultantes das obras de que trata o 1 mesmo que executadas pelo interessado compor o o acervo da rede p blica sujeitando se ao registro patrimonial na forma das resolu es do Ente Regulador e poder o destinar se tamb m ao atendimento de outros usu rios que possam ser beneficiados Se o II Das liga es tempor rias Art 17 Consideram se liga es tempor rias as que se destinarem a obras em logradouros p blicos feiras circos exposi es parque de divers es eventos e outros estabelecimentos de car ter tempor rio que n o sejam obras de constru o civil nem edifica es Art 18 No pedido de liga o tempor ria o interessado declarar o prazo desejado da liga o
21. servi os de abastecimento de gua e ou de esgotamento sanit rio s o classificadas nas seguintes categorias I residencial economia com fim residencial devendo ser inclu dos nesta categoria o abastecimento de gua e ou o esgotamento sanit rio para instala es de uso comum de pr dio ou conjunto de edifica es II comercial servi os e outras atividades economia em que seja exercida atividade comercial ou de presta o de servi os ou outra atividade n o prevista nas demais categorias II industrial economia em que sejam exercidas atividades que s o inerentes a transforma o de mat ria prima em bens de consumo sem finalidade de com rcio varejista 23 IV p blica economias em que sejam exercidas atividades da administra o p blica direta e indireta da esfera federal estadual e municipal que n o exer am atividades econ micas ou residenciais 1 Todos os im veis com liga es de car ter tempor rio ser o classificados na categoria comercial exceto os descritos no 2 deste artigo 2 Ficam inclu das na categoria industrial as obras em constru o nos seguintes casos a constru es a partir de 5 cinco economias ou edifica es a partir de 1 economia n o residencial que tenham rea constru da igual ou superior a 100 cem metros quadrados b conjuntos habitacionais loteamentos e condom nios 3 Depois de conclu das as obras o im vel dever ser recadastrado
22. 2 doze meses Par grafo nico A PRESTADORA poder proceder s medidas judiciais cab veis para a liquida o e execu o do d bito decorrente da situa o descrita no caput deste artigo podendo condicionar a liga o do servi o para a unidade usu ria ao pagamento integral do d bito ressalvando se quando o usu rio comprovar efetivamente o tempo em que o respons vel pela unidade usu ria eximindo se total ou parcialmente do d bito Art 91 A fatura poder ser cancelada ou alterada a pedido do interessado ou por iniciativa da PRESTADORA nos seguintes casos I erro de faturamento ocasionado pela PRESTADORA em im veis a desocupados b demolidos e ou em estado de desabamento c com fus o de liga es e ou economias d com ocorr ncia de inc ndio e com interrup o da presta o dos servi os de abastecimento de gua e ou de esgotamento sanit rio II falta de abastecimento por per odo superior a 15 quinze dias cont nuos ou 25 vinte e cinco dias alternados e o consumo n o ultrapassar 50 do m nimo estabelecido por economia m s 1 O cancelamento ou altera o da fatura vigorar a partir da data do pedido do usu rio devidamente comprovado ou quando a iniciativa for da PRESTADORA de sua anota o no cadastro do prestador de servi os n o tendo efeito retroativo Art 92 A PRESTADORA poder parcelar os d bitos existentes segundo crit rios estabelecidos em normas internas
23. Art 93 A fatura m nima por economia ser equivalente ao valor fixado na Tabela Tarif ria da PRESTADORA aprovada pelo Ente Regulador de acordo com a categoria da unidade usu ria 29 Se o II Das compensa es do faturamento Art 94 Caso a PRESTADORA tenha faturado valores incorretos ou n o efetuado qualquer faturamento por motivo de sua responsabilidade dever observar os seguintes procedimentos I faturamento a menor n o poder efetuar cobran a complementar II faturamento a maior providenciar a devolu o ao usu rio das quantias recebidas indevidamente correspondentes ao per odo faturado incorretamente observado o prazo de prescri o de 5 cinco anos estabelecido no artigo 27 da Lei n 8 078 90 Par grafo nico No caso do inciso II a devolu o dever ser efetuada por meio de compensa o nas faturas subsequentes ou em moeda corrente por op o declarada do usu rio at o primeiro faturamento posterior constata o da cobran a a maior conforme artigo 94 Art 95 Para o c lculo das diferen as a cobrar ou a devolver exceto nos casos de pagamentos em duplicidade as tarifas dever o ser aplicadas de acordo com os seguintes crit rios I quando houver diferen as a cobrar por motivo de responsabilidade do usu rio tarifas em vigor no per odo correspondente s diferen as constatadas acrescidas de juros e atualiza o monet ria conforme crit rios definidos no artigo 98 II quand
24. DORA o faturamento dever ser efetuado com base no valor correspondente ao consumo m nimo sem a possibilidade de promover futura compensa o at que seja sanado o motivo que ocasionou a impossibilidade I Caso se verifique que o consumo medido no per odo menor do que o consumo faturado a PRESTADORA dever proceder devolu o do valor cobrado a maior 4 No faturamento subsegiiente remo o do impedimento dever o ser feitos os acertos relativos ao faturamento do per odo em que o hidr metro n o foi lido Art 79 A PRESTADORA efetuar as leituras bem como os faturamentos em intervalos de aproximadamente 30 trinta dias observados o m nimo de 28 vinte e oito e o m ximo de 32 trinta e dois dias de acordo com o calend rio situa es especiais e cronogramas de atividades apresentados e aprovados pelo Ente Regulador 1 A PRESTADORA poder ajustar a data a leitura e o consumo para 30 trinta dias 2 O faturamento inicial dever corresponder a um per odo n o inferior a 5 cinco dias nem superior a 35 trinta e cinco dias 3 Havendo necessidade de remanejamento de rota ou reprograma o do calend rio excepcionalmente as leituras poder o ser realizadas em intervalos de no m nimo 5 cinco dias e no m ximo 35 trinta e cinco dias devendo a PRESTADORA comunicar por escrito aos 25 usu rios com anteced ncia m nima de um ciclo completo de faturamento 4 No pedido
25. ESTADORA e do Ente Regulador XIV informa es sobre a qualidade da gua XV indica o da exist ncia de parcelamento pactuado com a PRESTADORA e XVI indica o de faturas vencidas e n o pagas at a data XVII itens e custos dos servi os definidos pela entidade de regula o de forma a permitir o seu controle direto pelo usu rio final Par grafo nico A entidade de regula o dos servi os instituir modelo de fatura para a efetiva o do previsto no caput e seus incisos 28 Art 88 Al m das informa es relacionadas no artigo 87 fica facultada PRESTADORA incluir na fatura outras informa es julgadas pertinentes campanhas de educa o ambiental e sanit ria inclusive veicula o de propagandas comerciais desde que n o interfiram nas informa es obrigat rias vedadas em qualquer hip tese mensagens pol tico partid rias Art 89 A PRESTADORA dever oferecer no m nimo 6 seis datas de vencimento da fatura para escolha do usu rio distribu das uniformemente em intervalos regulares ao longo do m s Art 90 Nas unidades usu rias ligadas clandestinamente s redes p blicas as tarifas de gua e ou de esgoto ser o aplicadas desde a data em que a PRESTADORA iniciou a opera o no logradouro onde est situado o im vel ou a partir da data da expedi o do alvar de constru o quando n o puder ser verificada a poca da liga o rede p blica limitada ao per odo m ximo de 1
26. ORA 4 21 Ter restaurados os passeios e revestimentos nos logradouros p blicos danificados em decorr ncia de interven es no ramal predial de gua ou de esgoto 4 22 Receber anualmente da PRESTADORA recibo de quita o ou atestado de exist ncia de d bitos pendentes relativos aos servi os prestados no exerc cio anterior CL USULA QUINTA DEVERES DO USU RIO 5 1 Providenciar obrigatoriamente a liga o predial de esgoto rede coletora quando houver mesmo que o im vel n o esteja interligado ao sistema de abastecimento de gua da PRESTADORA 5 2 Manter a adequa o t cnica e a seguran a das instala es internas da unidade usu ria de acordo com as normas e procedimentos da ABNT Associa o Brasileira de Normas T cnicas termos e condi es estabelecidos no Regulamento de Servi os e demais legisla es pertinentes 5 3 Responder pela guarda e integridade dos equipamentos de medi o e demais componentes quando instalados na unidade usu ria efetuando o devido registro junto autoridade policial no caso de danos ocasionados por terceiros ou furto dos equipamentos instalados 5 4 Permitir a entrada de empregados e representantes da EMBASA devidamente identificados para fins de inspe o cadastro leitura ou substitui o de hidr metro devendo ainda prestar informa es quando solicitadas pela EMBASA 5 5 Informar a EMBASA a ocorr ncia de vazamento externo extravasamento de esgotos e outros
27. XLIX ramal predial de gua conjunto de tubula es e pe as especiais situadas entre a rede p blica de abastecimento de gua e o ponto de entrega de gua L ramal predial de esgoto conjunto de tubula es e pe as especiais situadas entre a rede p blica de esgotamento sanit rio e o ponto de coleta de esgoto LI rateio de consumo coletivo diferen a positiva entre o volume registrado no hidr metro principal e somat rio dos volumes registrados nos hidr metros individualizados dividido pelo n mero de unidades consumidoras LII rede p blica de abastecimento de gua conjunto de tubula es pe as e equipamentos que comp em o sistema p blico de abastecimento de gua LII rede p blica de esgotamento sanit rio conjunto de tubula es pe as e equipamentos que interligam os pontos de coleta aos sistemas de tratamento sendo parte integrante do sistema p blico de coleta de esgotos LIV registro pe a destinada interrup o do fluxo de gua em tubula es LV religa o procedimento efetuado pela PRESTADORA que objetiva restabelecer o abastecimento de gua para unidade usu ria LVI reservat rio dispositivo destinado a armazenar gua para compensar as varia es hor rias de vaz o e assegurar press o suficiente ao abastecimento LVII reservat rio predial dispositivo destinado ao armazenamento da gua para um im vel LVIII sistema condominial de esgoto im veis in
28. a es verticais a PRESTADOR A fornecer gua em uma nica liga o independente da medi o das economias serem individualizada e coletar o esgoto tamb m em uma nica liga o sendo que as redes internas ser o instaladas exclusivamente por conta dos respectivos cond minos e ou incorporadores 5 Nos casos de condom nios e nas edifica es verticais a PRESTADORA acatar a individualiza o da medi o de gua s expensas do interessado desde que atenda aos padr es definidos pela PRESTADORA dos servi os 6 Em propriedades localizadas em terreno de esquina existindo ou n o rede p blica dispon vel no logradouro frontal as condi es definidas no caput deste artigo dever o ser consideradas caso exista rede p blica dispon vel no logradouro adjacente 7 Em casos especiais mediante celebra o de contrato com o usu rio a PRESTADOR A poder adotar outros crit rios observados os estudos de viabilidade t cnica e econ mica 8 A PRESTADORA instalar o ramal predial de gua de acordo com o disposto nas normas t cnicas e em local de f cil acesso para a execu o dos seus servi os comerciais e operacionais CAP TULO V DO CONTRATO DE PRESTA O DE SERVI OS Art 29 A presta o dos servi os de abastecimento de gua e ou de esgotamento sanit rio caracteriza se como rela o de natureza contratual responsabilizando o usu rio dos servi os pelo pagamento correspondente sua pre
29. a o observado o disposto no art 26 1 O propriet rio dever informar a PRESTADORA a conclus o da constru o para efeito de 11 enquadramento na categoria tarif ria correspondente Art 25 Nos casos de reforma ou amplia o de pr dio j ligado s redes p blicas de distribui o de gua e ou coletora de esgoto a PRESTADORA poder a seu crit rio manter o mesmo ramal predial existente desde que atenda adequadamente ao im vel resultante da reforma ou amplia o procedendo se a devida altera o contratual Par grafo nico O propriet rio ou construtor dever solicitar antes de iniciada a obra a regulariza o da liga o observado o estabelecido no artigo 26 Art 26 Para que as solicita es de liga es definitivas possam ser atendidas o interessado dever preparar as instala es de acordo com os padr es da PRESTADORA aprovadas ap s vistoria e estar de acordo com o pagamento das despesas decorrentes da liga o e nos casos especiais apresentar autoriza o do rg o competente 1 A vistoria para atendimento do pedido de liga o dever verificar a a exist ncia da instala o predial de gua e esgoto conforme normas t cnicas e padr es da PRESTADORA e b dados cadastrais da unidade usu ria em conformidade com o artigo 5 inciso I al neas d e f g h ie k 2 Ocorrendo reprova o das instala es na vistoria a PRESTADORA dever informar ao interessa
30. a a tratamento pr vio atrav s de processos f sicos qu micos e ou biol gicos de tratamento com a finalidade de torn la apropriada ao consumo humano VII alimentador predial tubula o compreendida entre o ponto de entrega de gua e a v lvula de flutuador do reservat rio predial b ia VIII cadastro constitui o conjunto de informa es descritivas simb licas e gr ficas que identifica classifica e localiza os usu rios im veis e unidades dos sistemas p blicos de abastecimento de gua e esgotamento sanit rio necess rias ao faturamento cobran a e opera o dos sistemas IX caixa de liga o dispositivo ligado ao ramal predial de esgoto situado sempre que poss vel na cal ada que possibilite a coleta do esgoto a inspe o e ou a desobstru o do ramal predial considerado o ponto de coleta de esgoto X categoria classifica o da unidade usu ria de acordo com as caracter sticas f sicas do im vel e finalidade do abastecimento XI cau o valor a ser pago para assegurar o cumprimento das obriga es contratadas XII cavalete conjunto padronizado de tubula es e conex es ligado entre o Ramal predial de gua e o alimentador predial destinado instala o do hidr metro considerado o ponto de entrega da gua no im vel XIII ciclo de faturamento constitui o per odo correspondente emiss o de dois conjuntos sucessivos de Notas Fiscais Faturas de abastecimento
31. amento dos produtos utilizados e fornecidos pela EMBASA podendo ser ou n o usu rio dos Servi os 41 embasa CONTRATO DE ADES O PARA PRESTA O DE SERVI OS ABASTECIMENTO DE GUA E ESGOTAMENTO SANIT RIO empresa baiana de guas e saneamento s a DE Unidade usu ria economia ou conjunto de economias atendido atrav s de uma nica liga o de gua e ou de esgoto Usu rio pessoa f sica ou jur dica ou comunh o de fato ou de direito legalmente representada que se utiliza do abastecimento de gua e ou coleta de esgoto regido por contrato firmado ou de ades o e que responde pelo pagamento das faturas e pelas demais obriga es fixadas em normas legais regulamentares ou contratuais CL USULA TERCEIRA PRE OS E PRAZO DE VIG NCIA 3 1 Pelo fornecimento de gua e coleta e destina o final do esgoto o usu rio pagar a EMBASA a fatura mensal com base na estrutura tarif ria vigente no per odo do consumo podendo incluir de forma discriminada a cobran a de multa juros e corre o monet ria e outros itens decorrentes de solicita o do usu rio de penalidades ou infra es cometidas 3 2 0s valores das tarifas para o fornecimento de gua e ou de esgotamento sanit rio relativas ao presente Contrato ser o reajustados e ou revisados com base em resolu o do Ente Regulador atendendo aos termos do contrato de programa firmado com o munic pio 3 3 Para as faturas de presta o de servi
32. bendo lhe um s n mero de matr cula inscri o Art 10 O interessado no ato do pedido de liga o de gua e ou de esgoto ser orientado sobre o disposto nesta Delibera o cuja aceita o ficar caracterizada por ocasi o da assinatura do contrato ou in cio da disponibiliza o dos servi os Par grafo nico Ocorrendo reprova o das instala es na vistoria a PRESTADORA dever informar ao interessado por escrito o respectivo motivo e as provid ncias corretivas necess rias Art 11 As liga es de gua ou de esgoto para unidades situadas em reas com restri es para ocupa o somente ser o liberadas mediante autoriza o expressa da autoridade municipal competente e ou entidade do meio ambiente ou por determina o judicial Art 12 As liga es de gua e ou de esgoto de banheiros p blicos pra as e jardins p blicos ou chafariz ser o efetuadas pela PRESTADORA dos servi os mediante solicita o da entidade interessada e respons vel pelo pagamento dos servi os prestados ap s expressa autoriza o do rg o municipal competente Art 13 As liga es de gua e esgoto em barracas quiosques e outros estabelecimentos em vias p blicas somente ser o executadas mediante a apresenta o da licen a de localiza o e funcionamento expedida pelo rg o municipal competente Art 14 O dimensionamento e as especifica es do alimentador e do coletor predial dever o estar de acordo com as normas da
33. blica dispon vel no logradouro em que se localiza a propriedade a ser atendida at a linha limite testada do terreno de acordo com o disposto nas normas t cnicas e em local que permita e 12 facilite o acesso para a execu o dos seus servi os comerciais e operacionais 1 Ficar a cargo do usu rio a aquisi o e montagem do padr o de liga o de gua exceto o hidr metro conforme especifica es t cnicas fornecidas pela PRESTADORA I As obras de execu o e adapta o da parte interna das instala es de esgoto do im vel assim como a interliga o na caixa de liga o constru da pela PRESTADOR A ser o de responsabilidade do usu rio II S o tamb m de responsabilidade do usu rio as obras de eleva o mec nica bombeamento necess rias ao esgotamento do im vel cujo ponto de coleta esteja situado abaixo do n vel da rede p blica de coleta de esgoto 2 Caso as dist ncias sejam maiores que as descritas no caput deste artigo a PRESTADORA dos servi os cobrar do usu rio os custos decorrentes da extens o adicional de ramal e ou de obra na rede p blica adotando crit rios de c lculo preestabelecidos e regulamentados pelo Ente Regulador 3 As instala es resultantes das obras referidas no par grafo anterior passar o a integrar a rede p blica sem qualquer ressarcimento devendo ser efetuado o devido registro patrimonial 4 Nos casos de condom nios horizontais e nas edific
34. de gua e ou de coleta de esgotos relativos uma mesma zona de cobran a XIV coleta de esgoto recolhimento dos efluentes sanit rios atrav s de liga es rede coletora assegurando o seu posterior tratamento e lan amento adequado obedecendo legisla o vigente XV coletor de esgoto do tipo separador absoluto canaliza o que somente veicula guas residu rias ou efluentes sanit rios de edifica es ligadas rede coletora excluindo se portanto o transporte de guas pluviais XVI coletor predial tubula o de esgoto compreendida entre a caixa de liga o e o coletor p blico XVII consumo at pico consumo mensal da unidade usu ria cujo volume medido encontra se superior ou inferior a limites estabelecidos em tabela de par metros definidos pela PRESTADORA XVIII consumo estimado presumido consumo mensal de gua atribu do a uma determinada categoria de economia sem medidor de consumo ou quando este existir com base no atributo f sico do im vel ou outro crit rio adequado que venha a ser estabelecido XIX consumo excedente volume que ultrapassa a demanda m nima estabelecida para cada economia XX consumo faturado volume correspondente ao valor faturado XXI consumo medido efetivo volume fornecido e registrado atrav s de um medidor de gua em um determinado ciclo de faturamento XXII consumo m dio resultado da m dia aritm tica dos consumos reais de um de
35. de desligamento quando houver impedimento de leitura o consumo final poder ser estimado com base na m dia mensal dos ltimos 12 doze ciclos de faturamento proporcionalmente ao n mero de dias decorridos do ciclo compreendido entre a data da leitura anterior e do pedido de desligamento 5 A PRESTADORA dever informar na conta fatura a data prevista para a realiza o da pr xima leitura 6 A PRESTADORA dever organizar e manter atualizado o calend rio das respectivas datas fixadas para a leitura dos hidr metros apresenta o e vencimento da fatura Art 80 As leituras poder o ser efetuados em intervalos de at 3 tr s ciclos consecutivos de acordo com o calend rio pr prio nos seguintes casos I em localidades com at 1 000 mil liga es II em unidades com consumo de gua m dio mensal igual ou inferior a 10 dez metros c bicos e II para as faturas de outros servi os com valores inferiores ao m nimo estabelecido para o faturamento quando a soma de valores das parcelas atingir um valor predeterminado efetuar o faturamento 1 Quando for adotado intervalo plurimensal de leitura o usu rio poder fornecer sua leitura mensal respeitadas as datas fixadas pela PRESTADORA 2 A ado o de intervalo de leitura plurimensal deve ser precedida de divulga o aos usu rios a fim de permitir o conhecimento do processo utilizado e os objetivos pretendidos com a medida Art 81 Pa
36. de utiliza o de gua bruta CAP TULO VIII DOS LOTEAMENTOS CONDOM NIOS RUAS PARTICULARES E OUTROS Art 55 Em loteamentos condom nios ruas particulares e outros empreendimentos similares a PRESTADORA somente poder assegurar o abastecimento de gua e o esgotamento sanit rio se antecipadamente por solicita o do interessado for analisada e aprovada sua viabilidade t cnica 1 Constatada a viabilidade a PRESTADORA dever fornecer as diretrizes para a elabora o do projeto do sistema de abastecimento de gua e ou de esgotamento sanit rio do empreendimento 2 A PRESTADORA n o aprovar projeto de abastecimento de gua e ou de esgotamento sanit rio para condom nios loteamentos conjuntos habitacionais vilas e outros que estejam em desacordo com a legisla o ou com as normas t cnicas vigentes 3 As reas necess rias s instala es dos sistemas p blicos de abastecimento de gua e ou esgotamento sanit rio situadas fora dos limites dos logradouros p blicos voltadas ao atendimento do empreendimento dever o ser cedidas a t tulo gratuito e passar o a integrar as redes p blicas de distribui o e ou coletoras devendo a PRESTADORA promover o seu cadastro 4 As tubula es assentadas pelos interessados nos logradouros de loteamento condom nios ruas particulares e outros empreendimentos similares situadas antes dos pontos de entrega e depois dos pontos de coleta passar o a integrar
37. ditas RESOLU O N 001 2011 de 16 de marco de 2011 Disp e sobre as condi es gerais para a presta o e utiliza o dos servi os p blicos de abastecimento de gua e de esgotamento sanit rio A COMISS O DE REGULA O DOS SERVI OS P BLICOS DE SANEAMENTO B SICO DO ESTADO DA BAHIA CORESAB por meio de seu COLEGIADO em sess o realizada aos 8 dias de mar o de 2011 por decis o un nime nos termos do art 3 caput e art 7 par grafo nico de seu Regimento Interno aprovado pelo Decreto n 11 429 de 5 de mar o de 2009 RESOLVE Art 1 Aprovar a minuta do Regulamento de Presta o dos Servi os P blicos de Abastecimento de Agua e Esgotamento Sanit rio CA P TULO I DO OBJ ETIVO Art 2 Esta Resolu o destina se a estabelecer as condi es gerais na presta o e utiliza o dos servi os p blicos de abastecimento de gua e de esgotamento sanit rio e disciplinar o relacionamento entre a PRESTADORA e os usu rios em conformidade com a Lei Federal n 11 445 07 regulamentada pelo Decreto Lei 7 217 10 com a Lei Estadual de Saneamento 11 172 08 e Lei Estadual 7 307 98 regulamentada pelo Decreto Lei 7 765 00 CAP TULO II DA COMPET NCIA Art 3 Compete PRESTADORA dos servi os de abastecimento de gua e esgotamento sanit rio nos munic pios sob sua responsabilidade a an lise ou elabora o dos projetos a fiscaliza o ou execu o das obras e instala es a opera o e manuten o
38. do por escrito o respectivo motivo e as provid ncias corretivas necess rias 3 Quando existir rede coletora de esgoto no logradouro a liga o de gua somente ser executada ap s a liga o de esgoto a Em situa es excepcionais a liga o de gua poder ser executada antes da liga o de esgoto desde que fique autorizada por escrito pelo usu rio a posterior execu o da liga o de esgoto pela PRESTADORA b Os custos das obras da parte interna do im vel s o de responsabilidade do usu rio Art 27 Para atendimento a condom nios conjuntos habitacionais pr dios residenciais comerciais industriais e empreendimentos com grandes consumos em rela o ao porte do SAA e ou SES ap s parecer t cnico da an lise de viabilidade de abastecimento de gua e esgotamento sanit rio emitida pela PRESTADORA dos servi os os projetos da rede distribuidora de gua e esgotamento sanit rio dever o I atender s diretrizes constantes na carta de viabilidade emitida pela PRESTADORA e II ser apresentados para an lise e aprova o antes do in cio das obras contendo todas as documenta es exigidas no procedimento da PRESTADORA Art 28 A PRESTADORA dos servi os tomar a seu total e exclusivo encargo a execu o das liga es definitivas de gua e ou de esgoto at uma dist ncia total de 15 quinze metros em rea urbana ou de 30 trinta metros em rea rural medidos desde o ponto de tomada na rede p
39. dora de leo nos estabelecimentos que produzem ou utilizam res duos oleosos e seus derivados e ou caixa retentora de areia para lava jatos postos de gasolina e similares 1 declarar o n mero de pontos de utiliza o de gua da unidade usu ria j celebrar os respectivos contratos de ades o ou de abastecimento de gua e ou de esgotamento sanit rio k fornecer informa es referentes s caracter sticas f sicas n mero de unidades usu rias natureza da atividade desenvolvida a finalidade da utiliza o da gua bem como a popula o estimada que ser atendida ou demanda di ria de vaz o e comunicar eventuais altera es supervenientes da unidade usu ria e D pagar valor referente a vistoria conforme Tabela de Pre os e Prazos de Servi os a partir da 2 visita da PRESTADORA desde que n o tenham sido resolvidas as pend ncias de responsabilidade do usu rio para execu o da liga o de gua e ou esgoto II eventual necessidade de a executar servi os nas redes e ou instala o de equipamentos da PRESTADOR A dos servi os ou do usu rio conforme a vaz o dispon vel e a demanda a ser atendida b obter autoriza o dos rg os competentes para a constru o de adutoras ou linhas distribuidoras interceptores ou redes coletoras de esgoto quando forem destinados a uso exclusivo do interessado c apresentar licen a emitida por rg o respons vel pela preserva o do meio ambiente quando a unidad
40. e qualquer maneira comprometa a apura o do consumo de gua e ou a qualidade da gua VI o despejo de esgoto sanit rio ou industrial em galerias de guas pluviais nos logradouros onde exista rede coletora de esgoto VII o emprego de bombas de suc o ligadas diretamente no alimentador predial de gua sob pena de san es previstas nesta Delibera o VIII lan amento de res duos s lidos nas instala es prediais de esgoto sanit rio Art 42 Para os pr dios ligados rede p blica em que n o for poss vel o abastecimento direto no reservat rio superior mesmo sendo fornecidas press es em conformidade com o definido nas normas regulamentares quando for necess ria a utiliza o de bombeamento o usu rio se responsabilizar pela constru o opera o e manuten o do respectivo sistema de bombeamento obedecidas as especifica es t cnicas da PRESTADORA dos servi os Art 43 As obras e instala es necess rias ao esgotamento dos pr dios ou parte de pr dios situados abaixo do n vel da via p blica e dos que n o puderem ser esgotados pela rede da PRESTADORA dos servi os em virtude das limita es impostas pelas caracter sticas da constru o ser o de responsabilidade do interessado obedecidas as especifica es t cnicas da PRESTADORA Art 44 Os despejos que por sua natureza n o puderem ser lan ados diretamente na rede p blica coletora de esgoto dever o obrigatoriamente ser tratados
41. e usu ria localizar se em rea com restri es de ocupa o d participar dos custos relativos s instala es necess rias ao abastecimento de gua e ou coleta de esgoto na forma das normas legais regulamentares ou pactuadas e tomar as provid ncias necess rias obten o de eventuais benef cios estipulados pela legisla o f aprovar junto PRESTADORA dos servi os projeto de extens o de rede p blica antes do in cio das obras quando houver interesse do usu rio na sua execu o mediante a contrata o de terceiro legalmente habilitada e g solicitar PRESTADORA dos servi os pedido de an lise de viabilidade de abastecimento de gua e esgotamento sanit rio conforme disposto no artigo 26 2 A PRESTADORA dos servi os dever encaminhar ao usu rio c pia do contrato de ades o at a data de apresenta o da primeira fatura 3 As liga es poder o ser tempor rias ou definitivas 4 Quando da efetiva o da liga o a PRESTADORA dos servi os dever informar ao usu rio quando houver as caracter sticas e exig ncias para obten o dos benef cios decorrentes de pol ticas de diferencia o tarif ria Art 7 A PRESTADORA poder condicionar a liga o a religa o altera es contratuais o aumento de vaz o ou a contrata o de fornecimentos especiais quita o de d bitos anteriores do mesmo usu rio decorrentes da presta o do servi o para o mesmo ou para outro i
42. ectivos padr es em rela o aos limites estabelecidos pelas normas pertinentes Cadastro constitui o conjunto de informa es descritivas simb licas e gr ficas que identifica classifica e localiza os usu rios im veis e unidades dos sistemas p blicos de abastecimento de gua e esgotamento sanit rio necess rias ao faturamento cobran a e opera o dos sistemas Categoria classifica o da unidade usu ria de acordo com as caracter sticas f sicas do im vel e a finalidade do abastecimento se residencial comercial industrial ou p blica Ciclo de faturamento constitui o per odo compreendido entre a realiza o de duas leituras sucessivas dos medidores para emiss o da Notas Fiscais Faturas 39 embasa CONTRATO DE ADES O PARA PRESTA O DE SERVI OS ABASTECIMENTO DE GUA E ESGOTAMENTO SANIT RIO empresa baiana de guas e saneamento s a DE Coleta de esgoto recolhimento dos efluentes sanit rios atrav s de liga es rede coletora assegurando o seu posterior tratamento e lan amento adequado obedecendo legisla o vigente Consumo excedente volume correspondente ao consumo que ultrapassa a demanda m nima estabelecida para cada economia em fun o da categoria da unidade consumidora Consumo faturado volume correspondente ao valor faturado Consumo medido efetivo volume fornecido e registrado atrav s de um medidor de gua em um determinado ciclo de faturamenta
43. elo ente regulador 4 6 Escolher a data de vencimento dentro do m s entre um m nimo de 06 seis op es disponibilizadas 42 embasa CONTRATO DE ADES O PARA PRESTA O DE SERVI OS ABASTECIMENTO DE GUA E ESGOTAMENTO SANIT RIO empresa baiana de guas e saneamento s a DE 4 7 Receber a fatura no m nimo 05 cinco dias teis antes de seu vencimento Quando a unidade usu ria for classificada como Categoria de Uso P blica a anteced ncia ser de 10 dez dias teis da data do vencimento 4 8 Ser informado a atrav s de correspond ncia pr pria ou nas Notas Fiscais Faturas sobre poss veis d bitos 4 9 Ser informado sobre os valores faturados cabendo reclama o e ressarcimento de itens pagos indevidamente 4 10 Ser atendido em suas solicita es e reclama es feitas a EMBASA sem ter que se deslocar do munic pio onde se encontra a unidade usu ria 4 11 Ser informado do percentual de reajuste da tarifa da data de in cio de sua vig ncia bem como de quaisquer altera es na estrutura tarif ria que afetem ou modifiquem sua classifica o e ou categoria 4 12 Obter o pr vio conhecimento sobre as penalidades interrup es ou suspens o do dos servi os programados 4 13 Ter restabelecido o abastecimento de gua e ou a coleta de esgoto quando cessado o motivo da interrup o e ou pago os d bitos pendentes de acordo com as condi es e prazos estabelecidos 4 14 Ser in
44. esentado os dados necess rios e pago a taxa de an lise de projeto conforme definido pelo Ente Regulador Art 34 A PRESTADORA ter prazo conforme definido na Tabela de Pre os e Prazos de Servi os para elaborar os estudos or amentos projetos e informar ao interessado por escrito o prazo para conclus o das obras de redes de distribui o e ou coletora destinadas ao seu atendimento bem como a eventual necessidade de sua participa o financeira nos termos do artigo 77 quando I inexistir rede de distribui o e ou rede coletora em frente ou na testada da unidade usu ria a ser ligada II a rede de distribui o e ou rede coletora necessitar altera es ou amplia es Art 35 Satisfeitas pelo interessado as condi es estabelecidas na legisla o vigente quando for de responsabilidade da PRESTADORA a execu o das obras a mesma ter o prazo m ximo de 90 noventa dias para inici las desde que exista viabilidade t cnica e financeira e capacidade or ament ria para a realiza o do empreendimento Par grafo nico Caso a obra esteja dentro do cronograma do plano de investimentos da concess o a falta de capacidade or ament ria n o dever ser invocada Art 36 O prazo para atendimento em reas que necessitem de execu o de novas adutoras sub adutoras coletores e interceptores ser estabelecido de comum acordo entre as partes 15 Art 37 Os prazos para in cio e conclus o das obras e ser
45. fatos que possam afetar a comunidade e as atividades de abastecimento de gua ou coleta e destino final de esgoto 5 6 Ter reservat rio domiciliar com o objetivo de manter uma reserva m nima de gua para suprir suas necessidades por um per odo m nimo de 24 horas inclusive reservat rio inferior e conjunto motor bomba para eleva o quando se tratar de im vel com mais de um pavimento 5 7 Proceder higieniza o de seu reservat rio domiciliar limpando o e desinfectando o periodicamente sendo de responsabilidade do usu rio a qualidade da gua fornecida nas depend ncias internas do im vel ap s o ponto de entrega da EMBASA 5 8 Pagar a fatura at a data do vencimento Ocorrendo atraso de pagamento sobre o valor incidir multa juros e atualiza o monet ria na forma legal conforme indicado na Cl usula Terceira item 3 3 deste contrato sujeitando se s penalidades cab veis inclusive a inclus o no Cadastro de Inadimplentes dos Servi os de Prote o ao Cr dito 44 embasa CONTRATO DE ADES O PARA PRESTA O DE SERVI OS ABASTECIMENTO DE GUA E ESGOTAMENTO SANIT RIO empresa baiana de guas e saneamento s a DE 5 9 Manter os dados cadastrais atualizados junto a EMBASA informando quaisquer altera es na unidade usu ria principalmente nos casos de mudan a de atividade e ou altera o de titularidade venda loca o entre outros neste ltimo sob pena de se manter respons vel pela
46. formado por escrito com anteced ncia m nima de 30 trinta dias sobre a possibilidade da suspens o de fornecimento de gua por falta de pagamento 4 15 Ter os servi os restabelecidos no caso de suspens o indevida sem quaisquer despesas no prazo m ximo de at 12 doze horas a partir da constata o da EMBASA ou da informa o do usu rio 4 16 Ter os servi os restabelecidos no prazo de at 48 quarenta e oito horas ap s comprova o do pagamento dos d bitos pendentes 4 17 Ser informado com anteced ncia m nima de 48 quarenta e oito horas sobre a ocorr ncia de interrup es programadas atrav s dos meios de comunica o de forma ampla 4 18 Ter a sua disposi o para conhecimento o Regulamento da Presta o de Servi os institu do pelo Ente Regulador 4 19 Ter mediante comprova o da rela o locat cia a pedido do propriet rio do im vel ou do locat rio a transfer ncia da titularidade dos servi os de gua e ou esgoto para o nome do locat rio 43 embasa CONTRATO DE ADES O PARA PRESTA O DE SERVI OS ABASTECIMENTO DE GUA E ESGOTAMENTO SANIT RIO empresa baiana de guas e saneamento s a DE 4 20 Ser ressarcido a quando couber pelo conserto ou reposi o de bens materiais danificados em fun o de ocorr ncias irregulares decorrentes do abastecimento de gua e ou esgotamento sanit rio quando solicitado e ficar comprovada a responsabilidade da PRESTAD
47. formidade do hidr metro com as normas t cnicas dever ser observado o disposto no artigo 93 caput e inciso II 4 Ser o considerados em funcionamento normal os hidr metros que atenderem a legisla o metrol gica pertinente CAP TULO X DA CLASSIFICA O E CADASTRO Art 70 A PRESTADORA classificar a unidade usu ria de acordo com as caracter sticas f sicas do im vel e finalidade do abastecimento ressalvadas as exce es previstas nesta Delibera o Art 71 A fim de permitir a correta classifica o da unidade usu ria caber ao interessado informar PRESTADORA a natureza da atividade nela desenvolvida e a finalidade da utiliza o da gua bem como as altera es supervenientes que importarem em reclassifica o respondendo o usu rio na forma da lei por declara es falsas ou omiss o de informa es 1 Nos casos em que a reclassifica o da unidade usu ria implicar novo enquadramento tarif rio a PRESTADORA dever realizar os ajustes necess rios e emitir comunica o espec fica informando as altera es decorrentes no prazo de 30 trinta dias ap s a constata o da classifica o incorreta e antes da apresenta o da primeira fatura corrigida 2 Em casos de erro de classifica o da economia por culpa exclusiva da PRESTADORA o usu rio dever ser ressarcido dos valores cobrados a maior sendo vedado PRESTADORA cobrar lhe a diferen a referente a pagamentos a menor 3
48. im vel n o proveniente do sistema p blico de abastecimento de gua XXXII Fossas S pticas s o unidades de tratamento prim rio de esgoto dom stico nas quais s o feitas a separa o e a transforma o da mat ria s lida contida no esgoto XXXIII hidr metro equipamento destinado a medir e registrar cont nua e cumulativamente o volume de gua fornecido a um im vel XXXIV instala o predial de gua conjunto de tubula es reservat rios equipamentos pe as e dispositivos localizados ap s o ponto de entrega de gua e de responsabilidade do usu rio XXXV instala o predial de esgoto conjunto de tubula es conex es aparelhos equipamentos e acess rios localizados no pr dio ou no seu entorno antes do ponto de coleta de responsabilidade do usu rio destinado ao seu esgotamento sanit rio XXXVI lacre dispositivo destinado a caracterizar a integridade e inviolabilidade do hidr metro da liga o de gua ou da interrup o do abastecimento XXXVII liga o interliga o do ponto de entrega de gua ou de coleta de esgoto s instala es da unidade usu ria XXXVIII liga o clandestina constitui a utiliza o irregular dos servi os p blicos de abastecimento de gua e ou coleta de esgoto por im vel n o cadastrado na PRESTADORA dos servi os XXXIX liga es tempor rias trata se da liga o predial de abastecimento de gua ou esgotamento sanit rio de car
49. ive decidindo em segunda inst ncia sobre pend ncias da PRESTADORA com os usu rios Par grafo nico Na solu o desses casos o Ente Regulador poder considerar o que dispuserem as normas e procedimentos da PRESTADORA Art 126 N o ser permitida a isen o de pagamentos devidos a presta o de servi os gratuitos nem a presta o de servi o com abatimento de pre os Art 127 Na contagem dos prazos excluir se o dia do in cio e incluir se o do vencimento devendo se iniciar e concluir em dias teis Art 128 Integram este regulamento os Anexos I e II Tabela de Pre os e Prazos e Modelo de Contrato de Ades o respectivamente Art 129 A tabela de pre os e prazos ser homologada pelo ente regulador em at 120 dias a contar desta publica o Art 130 Este Regulamento entrar em vigor em 120 cento dias ap s a data de sua publica o Art 131 Revogam se as disposi es em contr rio Sala de Reuni es da Coresab em 08 de mar o de 2011 RAIMUNDO MATTOS FILGUEIRAS Comiss rio Geral 38 ANEXO I embasa CONTRATO DE ADES O PARA PRESTA O DE SERVI OS DE ABASTECIMENTO DE GUA E ESGOTAMENTO SANIT RIO empresa baiana de guas e saneamento s a Contrato n A EMPRESA BAIANA DE GUA E SANEAMENTO S A sociedade de economia mista institu da pela Lei n XXXX 74 empresa respons vel pelo abastecimento de gua e esgotamento sanit rio na rea de concess o
50. liza o dos testes avalia o do sistema em funcionamento elabora o e aprova o do cadastro observadas as posturas municipais vigentes e os procedimentos internos da PRESTADORA dos servi os Art 59 Os pr dios de ruas particulares poder o ter servi os individuais de ramais prediais derivados das redes p blicas distribuidoras e ou coletoras ligados aos respectivos sistemas da PRESTADORA Par grafo nico Quando houver necessidade de esta es elevat rias de esgoto as mesmas dever o ser constru das operadas e mantidas pelos interessados Art 60 O sistema de abastecimento de gua dos condom nios ser centralizado mediante reservat rio comum ou descentralizado mediante reservat rios individuais observadas as modalidades definidas no artigo 61 Art 61 O abastecimento de gua e ou a coleta de esgoto de que trata este cap tulo obedecer a crit rio da PRESTADORA s seguintes modalidades I abastecimento de gua e ou coleta de esgoto individual dos im veis II abastecimento em conjunto dos im veis cabendo aos propriet rios a opera o e a manuten o das instala es de gua a partir do hidr metro instalado no ponto de entrega da PRESTADORA ou do limitador de consumo instalado antes do reservat rio comum e HI coleta em conjunto dos im veis cabendo aos propriet rios a opera o e a manuten o das instala es de esgoto antes do ponto de coleta da PRESTADORA Par grafo
51. m vel de sua responsabilidade na rea de concess o da PRESTADORA 1 A PRESTADORA n o poder condicionar a liga o de unidade usu ria ao pagamento de d bito I que n o seja decorrente de fato originado pela presta o do servi o p blico de abastecimento de gua e ou de esgotamento sanit rio II n o autorizado pelo usu rio ou II pendente em nome de terceiros 2 As veda es dos incisos II e III do par grafo anterior n o se aplicam nos casos de sucess o comercial Art 8 Para que os pedidos de liga o possam ser atendidos dever o interessado se aprovado o or amento apresentado pela PRESTADORA efetuar previamente o pagamento das despesas decorrentes no caso de I serem superadas as dist ncias previstas no caput do artigo 27 e II haver necessidade de readequa o da rede p blica 1 O pagamento previsto na hip tese do inciso II somente ser aplicado se o investimento estiver em rea fora do plano de investimentos da concess o 2 Quando os projetos ou servi os na rede p blica forem executados pelo interessado mediante a contrata o de terceiro legalmente habilitado a PRESTADORA dos servi os exigir o cumprimento de suas normas e padr es postas disposi o do interessado bem como das normas expedidas pelos rg os oficiais competentes Art 9 Cada unidade usu ria dotada de liga o de gua e ou de esgoto ser cadastrada pela PRESTADORA ca
52. manter registro atualizado das reclama es e solicita es dos usu rios com anota o da data e do motivo Art 112 A PRESTADORA dever prestar todas as informa es solicitadas pelo usu rio 35 referentes presta o do servi o inclusive quanto s tarifas em vigor o n mero e a data da Delibera o que as houver homologado bem como sobre os crit rios de faturamento Par grafo nico A tabela com os valores dos servi os cobr veis referidos no artigo 97 5 dever estar acess vel nos postos de atendimento pr prios e terceirizados em local de f cil visualiza o devendo a PRESTADORA adotar complementarmente outras formas de divulga o adequadas Art 113 Os tempos de atendimento s reclama es apresentadas pelos usu rios ser o medidos levando em conta o tempo transcorrido entre a notifica o PRESTADORA e a regulariza o do servi o Art 114 A PRESTADORA dever desenvolver campanhas com vistas a informar ao usu rio sobre os cuidados especiais para evitar o desperd cio de gua utiliza o da gua tratada e ao uso adequado das instala es sanit rias divulgar seus direitos e deveres bem como outras orienta es que entender necess rias Art 115 A PRESTADORA respons vel pela presta o de servi os adequada a todos os usu rios satisfazendo as condi es de regularidade continuidade efici ncia seguran a atualidade modicidade das tarifas cortesia na presta o do se
53. nico As instala es de gua e de esgoto de que trata este artigo ser o constru das s expensas do interessado e de acordo com o projeto e suas especifica es previamente aprovados pela PRESTADORA Art 62 Sempre que for ampliado o condom nio loteamento conjunto habitacional ou agrupamento de edifica es as despesas decorrentes de melhoria ou expans o dos sistemas p blicos de abastecimento de gua e ou de esgotamento sanit rio correr o por conta do propriet rio ou incorporador 20 g CAP TULO IX DOS HIDR METROS E DOS LIMITADORES DE CONSUMO Art 63 A PRESTADORA dos servi os controlar o consumo de gua utilizando se do hidr metro e em casos especiais por meio do limitador de consumo 1 Os hidr metros ser o aferidos e devem ter sua fabrica o certificada pelo INMETRO ou outra entidade p blica por ele delegada 2 Toda liga o predial de gua dever ser provida de um registro externo localizado antes do hidr metro de manobra privativa da PRESTADORA Art 64 de responsabilidade da PRESTADORA a instala o de hidr metro nas unidades usu rias para controle do consumo de gua salvo nos casos de medi o individualizada que ser de responsabilidade do usu rio Art 65 Os hidr metros os limitadores de consumo e os registros ser o instalados em caixas de prote o padronizadas de acordo com as normas procedimentais da PRESTADORA 1 Os aparelhos referidos neste artigo dever
54. nidade usu ria IV religa o de urg ncia V emiss o de segunda via de fatura a pedido do usu rio VI liga o intra domiciliar de esgoto VII remanejamento de rede coletora ou ramal condominial e VIII outros servi os disponibilizados pela PRESTADORA devidamente aprovados pelo Ente Regulador 1 N o ser cobrada a primeira vistoria realizada para pedido de liga o de abastecimento de gua e ou de esgotamento sanit rio 2 A cobran a dos servi os previstos neste artigo s poder ser feita em contrapartida ao servi o efetivamente realizado pela PRESTADORA 3 A cobran a de qualquer servi o obrigar a PRESTADORA a implant lo em toda a sua rea de concess o para todos os usu rios ressalvado o servi o de religa o de urg ncia 4 A PRESTADORA dever manter por per odo m nimo de 60 sessenta meses os registros do valor cobrado do hor rio e data da solicita o e da execu o dos servi os exceto no caso de emiss o de segunda via de fatura 5 A PRESTADORA manter Tabela de Pre os e Prazos de Servi os homologados pelo Ente Regulador e disponibilizados aos interessados discriminando os servi os mencionados nesta Delibera o e outros que julgar necess rio CAP TULO XIV DO PAGAMENTO DOS SERVI OS Art 98 As faturas n o quitadas at a data do seu vencimento bem como as devolu es mencionadas no inciso II do artigo 94 sofrer o acr scimo de j
55. nta anos gestantes lactantes e as pessoas acompanhadas por crian as de colo nos termos da Lei n 10 048 de 8 de novembro de 2000 Art 110 A PRESTADORA dever dispor de sistema para atendimento aos usu rios por telefone durante 24 vinte e quatro horas por dia inclusive s bados domingos e feriados devendo a reclama o apresentada ser convenientemente registrada e numerada 1 Os usu rios ter o sua disposi o nos escrit rios e locais de atendimento em local de f cil visualiza o e acesso exemplares desta Delibera o para conhecimento ou consulta 2 A PRESTADORA dever manter em todos os postos de atendimento em local de f cil visualiza o e acesso formul rio pr prio para possibilitar a manifesta o por escrito dos usu rios devendo para o caso de solicita es ou reclama es observar os prazos e condi es estabelecidas na Tabela de Pre os e Prazos de Servi os da PRESTADORA aprovada pelo Ente Regulador Art 111 A PRESTADORA dever comunicar ao usu rio no prazo estabelecido na Tabela de Pre os e Prazos de Servi os da PRESTADORA aprovada pelo Ente Regulador sobre as provid ncias adotadas quanto s solicita es e reclama es recebidas do mesmo 1 Sempre que o atendimento n o puder ser efetuado de imediato a PRESTADORA dever informar o respectivo n mero do protocolo de atendimento quando da formula o da solicita o ou reclama o 2 A PRESTADORA dever
56. o e ou propriet rio atual do im vel pelo seu pagamento conforme assim disp em as normas de regula o 10 2 O hidr metro existente no padr o de liga o instalado no ponto de entrega de responsabilidade da PRESTADORA de propriedade da EMBASA Se adquirido pelo usu rio deve atender as normas t cnicas vigentes e ser doado a EMBASA mediante Termo de Doa o 10 3 Caso o usu rio tenha solicita es ou reclama es dever faz las a EMBASA e n o concordando com o resultado obtido tem o direito de apresentar recurso ao Ente Regulador 10 4 Os casos omissos ser o resolvidos com base nas normas de regula o vigentes 10 5 Este contrato obriga as partes e seus sucessores e cession rios autorizados CLAUSULA D CIMA PRIMEIRA FORO Fica eleito o foro da Comarca onde estiver situada a Unidade Usu ria ou do domic lio do usu rio para dirimir quaisquer quest es oriundas deste contrato com expressa ren ncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja 47
57. o houver diferen as a devolver tarifas em vigor no per odo correspondente acrescidas de juros e atualiza o monet ria conforme o Indice Nacional de Pre os ao Consumidor INPC e II a diferen a a cobrar ou a devolver deve ser apurada m s a m s de acordo com os padr es estabelecidos na estrutura de faturamento da PRESTADORA Art 96 Nos casos em que houver diferen a a cobrar ou a devolver a PRESTADORA dever disponibilizar a informa o ao usu rio quando solicitado quanto I irregularidade constatada II mem ria descritiva dos c lculos do valor apurado referente s diferen as de consumos de gua II aos crit rios adotados na revis o dos faturamentos IV ao direito de recurso previsto nos 1 deste artigo e V tarifa utilizada 1 Caso haja discord ncia em rela o cobran a ou respectivos valores o usu rio poder apresentar recurso junto a PRESTADORA no prazo de 05 cinco dias teis a partir da comunica o 2 A PRESTADORA deliberar no prazo de 10 dez dias teis contados do recebimento do recurso o qual se indeferido dever ser comunicado ao usu rio por escrito 30 Se o II Outros servi os cobr veis Art 97 A PRESTADORA efetuar a cobran a dos seguintes servi os desde que solicitados pelo usu rio I liga o de unidade usu ria II aferi o de hidr metro exceto os casos previstos no artigo 68 II religa o de u
58. o ser devidamente lacrados e periodicamente inspecionados pela PRESTADORA 2 facultado a PRESTADORA mediante aviso aos usu rios o direito de redimensionar e remanejar os hidr metros das liga es quando constatada a necessidade t cnica de interven o 3 Somente a PRESTADORA ou seu preposto poder instalar substituir ou remover o hidr metro ou limitador de consumo bem como indicar novos locais de instala o 4 A substitui o do hidr metro dever ser comunicada por meio de correspond ncia espec fica ao usu rio quando da execu o desse servi o com informa es referentes s leituras do hidr metro retirado e do instalado 5 A substitui o do hidr metro decorrente do desgaste normal de seus mecanismos ser executada pela PRESTADORA sempre que necess rio sem nus para o usu rio 6 A substitui o do hidr metro decorrente da viola o de seus mecanismos ser executada pela PRESTADORA com nus para o usu rio al m das penalidades previstas quando comprovada sua responsabilidade 7 A indisponibilidade de hidr metro n o poder ser invocada pela PRESTADORA para negar ou retardar a liga o e o in cio do abastecimento de gua Art 66 Os selos instalados nos hidr metros e caixas poder o ser rompidos apenas por representante ou preposto da PRESTADORA dos servi os 1 de responsabilidade da PRESTADORA a instala o de selos e ou lacres no hidr met
59. omia mesmo que seja de propriedade do usu rio V uso de dispositivos intercalados no ramal predial que prejudiquem o abastecimento p blico de gua VI lan amento de guas pluviais na rede coletora de esgoto VII lan amento de guas residu rias na rede coletora de esgoto que por suas caracter sticas exijam tratamento pr vio VIII a obstru o da rede coletora de esgoto por mau uso do sistema seja por gordura ou res duos s lidos IX lan amentos de leos e graxas na rede coletora de esgoto X impedimento injustificado na realiza o de inspe o ou fiscaliza o por empregados da PRESTADORA ou seu preposto XI adultera o de documentos da empresa pelo usu rio ou por terceiros em benef cio deste XII instala o de dispositivos que interfiram na opera o do sistema ou na medi o do consumo mesmo que instalados ap s o ponto de entrega e 32 XIII descumprimento de qualquer outra exig ncia t cnica estabelecida em lei e nesta Resolu o Art 102 Al m de outras penalidades previstas nesta Delibera o a incid ncia de qualquer infra o enumerada no artigo anterior sujeitar o infrator ao pagamento de multa PRESTADORA 1 Poder o ser objeto de a es judiciais e ocorr ncia policial todas as fraudes cometidas pelos usu rios e ainda estar o sujeitos a suspens o do fornecimento de gua 2 A multa ser fixada em conformidade com os par met
60. onsiderando as necessidades e os requisitos das partes CAP TULO VI DOS PRAZOS PARA EXECU O DOS SERVI OS Art 33 As solicita es de servi os de abastecimento de gua e ou de esgotamento sanit rio em rede p blica de distribui o e ou coletora existentes ser o atendidas dentro dos prazos estabelecidos pela PRESTADORA dos servi os em conformidade com o Ente Regulador 1 Os prazos para a execu o dos servi os referidos no caput deste artigo dever o constar da Tabela de Pre os e Prazos dos Servi os homologada pelo Ente Regulador e disponibilizada aos interessados 2 Os servi os cuja natureza n o permita definir prazos na Tabela de Pre os e Prazos de Servi os dever o ser acordados com o interessado quando da solicita o observando se as vari veis t cnicas e econ micas para sua execu o 3 A PRESTADORA dos servi os ter prazo conforme definido na Tabela de Pre os e Prazos de Servi os para conclus o da an lise e emiss o da carta de viabilidade de abastecimento de gua e esgotamento sanit rio ao interessado desde que o mesmo tenha apresentado os dados necess rios e pago a taxa referente an lise de viabilidade conforme definido pelo Ente Regulador 4 A PRESTADORA ter prazo conforme definido na Tabela de Pre os e Prazos de Servi os para an lise do projeto de abastecimento de gua e esgotamento sanit rio com emiss o de carta ao interessado desde que o mesmo tenha apr
61. os respectivos or amentos conforme os 2 e 3 do artigo 17 e II apresentar a devida licen a emitida pelo rg o municipal competente Art 20 As liga es tempor rias de gua ser o hidrometradas devendo o consumo ser cobrado pelo volume comprovado pelas medi es realizadas Art 21 No caso da n o exist ncia da rede coletora de esgoto ser obrigat ria a descarga de esgoto proveniente da limpeza de caixas e fossas em local indicado pela PRESTADORA dos servi os seguindo orienta o dos rg os ambientais Art 22 Findo o prazo estipulado no Art 17 e n o havendo solicita o de prorroga o a PRESTADORA efetuar a suspens o do fornecimento de gua conforme Art 104 1 inciso HI Se o IV Das liga es definitivas Art 23 As liga es definitivas ser o solicitadas pelo interessado PRESTADORA com a apresenta o quando necess rio da comprova o de que foram atendidas as exig ncias da legisla o pertinente a condom nio em edifica es e incorpora es Par grafo nico Nos pedidos de liga o de gua e ou de esgoto para estabelecimentos industriais ou de servi os que tenham a gua como insumo dever o solicitante declarar a previs o mensal respectivamente do consumo de gua e do volume de esgoto Art 24 Em liga es para constru o o ramal predial dever ser dimensionado de modo a ser utilizado ap s a conclus o da constru o desde que esteja em bom estado de conserv
62. plemento do usu rio do pagamento da nota fiscal fatura IX impedimento pelo usu rio de instala o ou acesso de empregados e representantes do prestador de servi os ao medidor 46 embasa CONTRATO DE ADES O PARA PRESTA O DE SERVI OS ABASTECIMENTO DE GUA E ESGOTAMENTO SANIT RIO empresa baiana de guas e saneamento s a DE CLAUSULA OITAVA DA COBRAN A DE OUTROS SERVI OS 8 1 A EMBASA poder I executar servi os que n o sejam o abastecimento de gua e esgotamento sanit rio desde que o usu rio decida contrat los II incluir na Nota Fiscal Fatura de gua e ou esgoto de forma discriminada a cobran a de outros servi os solicitados pelo USU RIO CLAUSULA NONA DA RESCIS O Este contrato poder ser rescindido nas seguintes situa es 9 1 por a o do usu rio mediante pedido de desligamento da unidade usu ria observado o cumprimento das obriga es previstas no regulamento de servi os 9 2 quando da transfer ncia ou mudan a de titular do im vel 9 3 Por a o do Poder P blico quando do encerramento da Concess o ou do Contrato de Programa celebrado com a PRESTADORA respons vel pelo fornecimento de gua e ou esgotamento sanit rio CLAUSULA D CIMA DAS DISPOSI ES GERAIS 10 1 O fornecimento de gua coleta e destina o final de esgotos e os servi os prestados pela EMBASA caracterizam neg cio jur dico de natureza contratual responsabilizando o usu ri
63. r CAP TULO XII DO FATURAMENTO DOS SERVI OS Se o I Das faturas Art 84 As tarifas relativas ao abastecimento de gua esgotamento sanit rio e a outros servi os realizados ser o cobradas por meio de faturas emitidas pela PRESTADORA e devidas pelo usu rio fixadas as datas para vencimento 1 As faturas ser o apresentadas ao usu rio em intervalos regulares de acordo com o calend rio de faturamento elaborado pela PRESTADORA 2 A PRESTADORA dos servi os dever orientar o usu rio quanto ao calend rio de leitura e entrega de fatura 3 A PRESTADORA emitir segunda via da fatura sem nus para o usu rio nos casos de problemas na emiss o e no envio da via original ou incorre es no faturamento 4 S o isentos do faturamento e cobran a da tarifa da coleta de esgoto somente os im veis desabitados demolidos em ru na constru o parada e terrenos em que a liga o de gua esteja fora de uso Art 85 Quando houver consumo at pico superior aos limites estabelecidos a PRESTADOR A dever emitir a fatura no valor correspondente ao consumo apurado no per odo e alertar o usu rio sobre o fato instruindo o para que verifique as instala es internas da unidade usu ria e ou evite desperd cios Art 86 A entrega da fatura dever ser efetuada at a data fixada para sua apresenta o prioritariamente no endere o da unidade usu ria exceto para as contas que ficarem retidas para an li
64. ra as liga es n o medidas ser cobrada a tarifa m nima de gua e o correspondente percentual de esgotamento sanit rio de acordo com o n mero de economias existentes Art 82 Em agrupamentos de im veis ou em im veis com mais de uma economia dotados de um nico medidor o consumo de cada economia ser apurado pelo quociente resultante da divis o entre o consumo medido e o n mero de economias Par grafo nico Nas hip teses previstas neste artigo havendo tamb m medi es individualizadas a diferen a positiva apurada entre o consumo global e o somat rio dos consumos individuais ser rateada entre as economias Se o II Do volume de esgoto Art 83 A determina o do volume de esgoto incidir somente sobre os im veis servidos por redes p blicas de esgotamento sanit rio e ter como base o consumo de gua cujos crit rios para estimativa devem considerar I o abastecimento pela PRESTADORA 26 II o abastecimento pr prio de gua por parte do usu rio e HI a utiliza o de gua em processos produtivos e operacionais sem destina o dos efluentes rede p blica de esgotamento sanit rio Neste caso devem ser instalados hidr metros espec ficos para determina o do volume efetivamente utilizado no processo produtivo Par grafo nico Os crit rios de medi o ou estimativa para determina o do volume de esgoto faturado ser o propostos pela PRESTADORA e homologados pelo Ente Regulado
65. ramal predial ser de responsabilidade da PRESTADORA sendo realizada com nus para o usu rio quando for por ele solicitada Art 49 Para implanta o de projeto que contemple a alternativa de ramais condominiais de esgoto dever haver aceita o do condom nio formado mediante termo de ades o definindo as responsabilidades entre as partes interessadas 1 A opera o e manuten o dos ramais das quadras condominiais poder ser atribui o dos usu rios nesse caso ter o direito a uma tarifa diferenciada definida no termo de ades o assinado entre as partes interessadas 2 A tarifa de esgoto dos im veis ligados aos sistemas condominiais ser imediatamente alterada caso o condom nio n o efetue a opera o e manuten o conforme acordado no termo de ades o 3 N o haver tarifa diferenciada para os im veis ligados aos sistemas condominiais quando a opera o e manuten o forem de total responsabilidade da PRESTADORA nesse caso n o haver necessidade de se firmar termo de ades o 4 A opera o e manuten o dos ramais condominiais sob a cal ada de responsabilidade exclusiva da PRESTADORA dos servi os Art 50 Havendo qualquer altera o no funcionamento do ramal predial de gua e ou de esgoto o usu rio dever solicitar PRESTADORA dos servi os as corre es necess rias Art 51 vedado ao usu rio intervir no ramal predial de gua e ou de esgoto Art 52 Os danos causados
66. resse do usu rio mediante pedido observado o cumprimento das obriga es previstas em contratos e a legisla o pertinente II por a o da PRESTADORA nos seguintes casos a interrup o da liga o por mais de 60 sessenta dias nos casos previstos do artigo 104 inciso II b desapropria o do im vel c fus o de ramais prediais e d lan amento na rede de esgotos de despejos que exijam tratamento pr vio 1 No caso de supress o do ramal de esgoto n o residencial por pedido do usu rio este dever vir acompanhado da concord ncia dos rg os de sa de p blica e do meio ambiente 2 Nos casos de desligamento de ramais a unidade usu ria dever permanecer cadastrada na PRESTADORA 3 O t rmino da rela o contratual entre a PRESTADORA e o usu rio somente ser efetivado ap s o desligamento dos ramais prediais de gua e de esgoto 4 Correr o por conta do usu rio atingido com o desligamento da rede as despesas com o restabelecimento dos servi os de abastecimento de gua e ou de esgotamento sanit rio Art 107 O servi o de abastecimento de gua poder ser descontinuado em casos fortuitos ou de for a maior 1 Ocorrendo redu o da produ o a n veis n o compat veis demanda para o abastecimento de gua por motivos alheios vontade da PRESTADORA poder a PRESTADORA estabelecer planos de racionaliza o e ou intermit ncia para reduzir as consequ ncias de falta
67. rio da liga o predial inclusive medidor ou qualquer outro componente da rede p blica comprovada a culpa do usu rio ou II necessidade de efetuar reparos modifica es ou melhorias nos sistemas 1 Os servi os de abastecimento de gua al m das hip teses previstas no caput poder o ser interrompidos pela PRESTADORA ap s aviso ao usu rio com comprova o do recebimento e anteced ncia m nima de trinta dias da data prevista para a suspens o nos seguintes casos I negativa do usu rio em permitir a instala o de dispositivo de leitura de gua consumida ou 33 II inadimplemento pelo usu rio do pagamento devido pela presta o do servi o de abastecimento de gua III encerramento do per odo de utiliza o contratado no caso de liga es tempor rias 2 interrup es programadas ser o previamente comunicadas ao regulador e aos usu rios com a anteced ncia m nima de quarenta e oito horas 3 A interrup o ou a restri o do fornecimento de gua por inadimpl ncia a estabelecimentos de sa de a institui es educacionais e de interna o coletiva de pessoas e a usu rio residencial de baixa renda benefici rio de tarifa social dever obedecer a prazos e crit rios que preservem condi es m nimas de manuten o da sa de das pessoas atingidas Art 106 Os ramais prediais de gua e ou esgoto poder o ser desligados das redes p blicas respectivas I por inte
68. ro ou outro componente das instala es de gua 2 Constatado o rompimento ou viola o de selos e ou de lacres pelo usu rio com altera es 21 nas caracter sticas da instala o de entrada de gua originariamente aprovadas mesmo n o provocando redu o no faturamento poder ser cobrada multa cujo valor dever ser definido pela PRESTADORA e aprovado pelo Ente Regulador Art 67 O usu rio assegurar ao representante ou preposto da PRESTADORA o livre acesso ao padr o de liga o de gua Art 68 A verifica o do hidr metro instalado na unidade usu ria dever ser efetuada segundo crit rios estabelecidos na legisla o metrol gica vigente Art 69 O usu rio poder solicitar aferi o dos instrumentos de medi o por parte da PRESTADORA sem nus para o mesmo quando o resultado demonstrar varia es fora dos limites admiss veis 1 Quando solicitado a PRESTADORA dever informar com anteced ncia a data para a realiza o da aferi o conforme definido na Tabela de Pre os e Prazos de Servi os para possibilitar o acompanhamento do servi o 2 A PRESTADORA disponibilizar ao usu rio o laudo t cnico da aferi o informando de forma compreens vel e de f cil entendimento as varia es verificadas os limites admiss veis a conclus o final e esclarecendo quanto possibilidade de solicita o de aferi o junto ao rg o metrol gico oficial 3 Na hip tese de descon
69. ros propostos pela PRESTADORA e aprovados pelo Ente Regulador Art 103 assegurado ao infrator o direito de recorrer a PRESTADORA no prazo de 15 quinze dias contados a partir do dia subsegiiente ao recebimento do auto de infra o 1 Da decis o cabe recurso ao Ente Regulador no prazo de 15 quinze dias contados da ci ncia da decis o da PRESTADORA 2 Durante a aprecia o do recurso pela PRESTADORA ou pelo Ente Regulador n o haver suspens o da presta o do servi o em fun o da mat ria sob aprecia o Art 104 Comprovado qualquer caso de pr tica irregular revenda ou abastecimento de gua a terceiros liga o clandestina religa o revelia defici ncia t cnica e ou de seguran a e danos causados nas instala es da PRESTADORA caber ao usu rio a responsabilidade pelos preju zos causados e demais custos administrativos _ CAP TULO XVI _ DA OPERA O E MANUTEN O DO SAA E SES Se o I Da interrup o dos servi os de abastecimento de gua e de esgotamento sanit rio Art 105 A presta o dos servi os p blicos de saneamento b sico dever obedecer ao princ pio da continuidade podendo ser interrompida pela PRESTADORA nas hip teses de I situa es que atinjam a seguran a de pessoas e bens especialmente as de emerg ncia e as que coloquem em risco a sa de da popula o ou de trabalhadores dos servi os de saneamento b sico II manipula o indevida por parte do usu
70. rvi o e informa es para a defesa de interesses individuais e coletivos 1 N o se caracteriza como descontinuidade do servi o a suspens o do abastecimento efetuada por motivo de manuten o e nos termos dos artigos 104 e 105 desta Delibera o 2 A PRESTADORA dever elaborar e apresentar ao Ente Regulador planos de emerg ncia e de conting ncia para os casos de paralisa es do fornecimento decorrentes de casos fortuitos ou for a maior com o intuito de minimizar o problema respeitadas as a es previstas no plano de saneamento b sico da concess o 3 O plano de emerg ncia e conting ncia dever garantir o abastecimento dos servi os essenciais quando o tempo de paralisa o for superior a 24 vinte quatro horas Art 116 Na presta o dos servi os p blicos de abastecimento de gua e de esgotamento sanit rio a PRESTADORA assegurar aos usu rios dentre outros o direito de receber o ressarcimento dos danos que porventura lhe sejam causados 1 O ressarcimento quando couber dever ser pago no prazo de 60 sessenta dias a contar da data da constata o da responsabilidade 2 O direito de reclamar pelos danos causados caduca em 90 noventa dias ap s a ocorr ncia do fato gerador 3 Os custos da comprova o dos danos s o de responsabilidade da PRESTADORA Art 117 A PRESTADORA notificar a autoridade competente quando identificar em im veis atendidos com rede p blica
71. se 1 Os prazos m nimos para vencimento das faturas contados da data da respectiva apresenta o ser o os seguintes I 5 cinco dias teis para as unidades usu rias de todas as categorias ressalvada a mencionada no inciso IE 27 H 10 dez dias teis para a categoria P blica e HI 5 cinco dias teis nos casos de desligamento a pedido do usu rio exceto para as unidades usu rias a que se refere o inciso anterior 2 Na contagem do prazo exclui se o dia da apresenta o e inclui se o do vencimento os quais n o poder o ser afetados por discuss es entre as partes Art 87 A fatura dever conter obrigatoriamente as seguintes informa es I nome do usu rio II n mero de matr cula e classifica o da unidade usu ria III endere o da unidade usu ria IV n mero do hidr metro V leituras anterior e atual do hidr metro VI data da leitura anterior e atual VII m s e ano de refer ncia data da emiss o e de vencimento da fatura VIII consumo de gua do m s correspondente fatura IX hist rico do volume consumido nos ltimos 6 seis meses e m dia atualizada X valor total a pagar XI discrimina o dos servi os prestados com os respectivos valores XII descri o dos tributos incidentes sobre o faturamento XIII multa e mora por atraso de pagamento XIV os n meros dos telefones das Ouvidorias e os endere os eletr nicos da PR
72. sponsabilidades e crit rios de rateio e VI quando o usu rio tiver que participar financeiramente da realiza o de obras de extens o ou melhorias da rede p blica de distribui o gua e ou coletora de esgoto para o atendimento de seu pedido de liga o no caso do artigo 7 inciso II Par grafo nico O Ente Regulador aprovar modelos de contratos previamente como condi o para sua validade Art 32 O contrato de abastecimento de gua e ou de esgotamento sanit rio mencionado no artigo 30 dever conter al m das cl usulas essenciais aos contratos administrativos outras que digam respeito a I identifica o do ponto de entrega e ou de coleta II previs o de volume de gua fornecida e ou de volume de esgoto coletado III condi es de revis o para mais ou para menos da demanda contratada se houver IV data de in cio da presta o dos servi os de abastecimento de gua e ou de esgotamento sanit rio e o prazo de vig ncia e V crit rios de rescis o 1 Quando a PRESTADORA tiver que fazer investimento espec fico o contrato deve dispor sobre as condi es formas e prazos que assegurem o ressarcimento do nus relativo ao referido investimento bem como dever elaborar cronograma para identificar a data do in cio da presta o dos servi os 2 O prazo de vig ncia do contrato de abastecimento de gua e ou esgotamento sanit rio 14 dever ser estabelecido c
73. sta o pela informa o dos dados cadastrais e pelo cumprimento das demais obriga es pertinentes bem como pelo direito a oferta dos servi os em condi es adequadas visando o pleno e satisfat rio atendimento aos usu rios Art 30 A PRESTADORA dos servi os dever encaminhar ao usu rio c pia do contrato de ades o exceto para os casos do artigo 30 at a data da apresenta o da primeira fatura 13 Par grafo nico O Ente Regulador dever aprovar o modelo do contrato de ades o a ser proposto pela PRESTADORA Art 31 indispens vel a celebra o de contrato espec fico de abastecimento de gua e ou contrato de esgotamento sanit rio entre a PRESTADORA e o usu rio respons vel pela unidade usu ria a ser atendida nos seguintes casos I contrato sob demanda ou condi es especiais de fornecimento II para atendimento s entidades integrantes da Administra o P blica de qualquer esfera de governo e s reconhecidas como de utilidade p blica sem finalidade filantr pica II quando os despejos n o dom sticos por suas caracter sticas n o puderem ser lan ados in natura na rede de esgotos IV quando para o abastecimento de gua ou o esgotamento sanit rio a PRESTADOR A tenha de fazer investimento espec fico desde que fora ou intempestivo em rela o ao plano de investimentos da concess o V nos casos de medi o individualizada em condom nio onde ser o estabelecidas as re
74. te Regulador Art 76 A PRESTADORA poder implantar procedimento de religa o de urg ncia com prazos de execu o estabelecidos em conformidade com o Ente Regulador 24 CAP TULO XII DA DETERMINA O DOS VOLUMES Se o I Do consumo de gua Art 77 Para a determina o do consumo de gua as liga es ser o classificadas em medidas e n o medidas Art 78 Para as liga es medidas o volume consumido ser o apurado por leitura em hidr metro obtido pela diferen a entre a leitura realizada atual e a anterior 1 N o sendo poss vel a realiza o da leitura em determinado per odo em decorr ncia de impedimento comprovado ou nos casos fortuitos e de for a maior a apura o do volume consumido ser feita I com base na m dia aritm tica dos consumos faturados no per odo dos ltimos 12 doze meses consecutivos com o m nimo de 04 quatro consumos reais II Para liga es medidas com menos de doze meses a m dia ser calculada com base nos consumos reais existentes no per odo 2 O procedimento do par grafo anterior somente poder ser aplicado por 3 tr s ciclos consecutivos e completos de faturamento I A PRESTADORA dever comunicar ao usu rio por escrito a necessidade de desimpedir o acesso ao hidr metro caso seja de responsabilidade do mesmo 3 Ap s o 3 terceiro ciclo consecutivo de faturamento efetuado pela m dia aritm tica de responsabilidade da PRESTA
75. tegrantes de uma mesma quadra reas urbanizadas ou um aglomerado de vizinhan a reas n o urbanizadas cujos moradores sob a coordena o da PRESTADORA e mediante termo de ades o constitui de forma solid ria uma unidade coletora de esgotamento sanit rio LIX servi os essenciais estabelecimentos de sa de institui es educacionais e de interna o coletiva de pessoas LX sistema p blico de abastecimento de gua SAA conjunto de instala es e equipamentos utilizados nas atividades de capta o eleva o adu o tratamento reserva o e distribui o de gua pot vel LXI sistema p blico de esgotamento sanit rio SES conjunto de instala es e equipamentos utilizados nas atividades de coleta transporte tratamento e disposi o final de esgotos sanit rios LXII sucess o comercial quando houver aquisi o de patrim nio constitu do por estabelecimento comercial ou de fundo de com rcio assumindo o adquirente o ativo e o passivo da firma ou sociedade LXIII tarifa valor referente presta o de servi os estabelecido com base na estrutura de remunera o e cobran a dos servi os p blicos de abastecimento de gua e esgotamento sanit rio LXIV titular respons vel pelo im vel pela preserva o das suas instala es prediais e pelo pagamento dos produtos utilizados e fornecidos pela EMBASA podendo ser ou n o usu rio dos servi os LXV unidade usu ria economia o
76. ter transit rio XL limitador de consumo dispositivo instalado no ramal predial para limitar o consumo de gua XLI matr cula n mero de registro da unidade usu ria junto PRESTADORA XLII medi o individualizada apura o do consumo de gua de cada unidade usu ria XLII monitoramento operacional acompanhamento e avalia o dos servi os com equipes equipamentos e instala es pertencentes ao sistema de abastecimento de gua e de esgotamento sanit rio XLIV padr o de liga o de gua conjunto constitu do pela caixa cavalete registro e dispositivos de controle ou de medi o de consumo XLV ponto de coleta de esgoto ponto de conex o do ramal predial de esgoto com as instala es prediais do usu rio ramal coletor caracterizando se como o limite de responsabilidade da PRESTADORA do servi o de esgotamento sanit rio XLVI ponto de entrega de gua ponto de conex o do ramal predial de gua com as instala es prediais do usu rio alimentador predial caracterizando se como o limite de responsabilidade da PRESTADORA do servi o de abastecimento de gua XLVII ponto de utiliza o extremidade localizada nas instala es internas da unidade usu ria que fornece gua para uso XLVIII ramal condominial de esgoto conjunto de tubula es que passa de im vel a im vel pelo caminho mais simples coletando os esgotos de cada resid ncia atrav s de caixa de passagem
77. terminado per odo XXIII consumo m nimo menor volume faturado por economia em metros c bicos mensais definido pelo Ente Regulador ou pela PRESTADORA XXIV contrato de abastecimento de gua e ou de esgotamento sanit rio instrumento pelo qual a PRESTADORA e o usu rio ajustam as caracter sticas t cnicas e as condi es de presta o dos servi os XXV contrato de ades o instrumento contratual padronizado para abastecimento de gua e ou esgotamento sanit rio cujas cl usulas est o vinculadas s normas e regulamentos XXVI despejo n o dom stico res duo l quido decorrente do uso da gua para fins industriais e servi os diversos XXVII economia im vel ou subdivis o de im vel com numera o pr pria caracterizada como unidade aut noma de consumo de qualquer categoria atendida por ramal pr prio ou compartilhado XXVIII esgotamento sanit rio coleta transporte tratamento e disposi o final de esgoto XXIX esta o elevat ria conjunto de tubula es equipamentos e dispositivos destinados eleva o mec nica de gua ou esgoto XXX fatura documento que apresenta a quantia total que deve ser paga pela presta o do servi o p blico de abastecimento de gua e ou de esgotamento sanit rio bem como outros servi os referente a um per odo especificado discriminando as parcelas correspondentes XXXI fonte alternativa de abastecimento suprimento de gua a um
78. u conjunto de economias atendido atrav s de uma nica liga o de gua e ou de esgoto LXVI usu rio pessoa f sica ou jur dica ou comunh o de fato ou de direito legalmente representada que utilizar os servi os de abastecimento de gua e ou de esgotamento sanit rio regido por contrato firmado ou de ades o e assumir a responsabilidade pelo pagamento das faturas e pelas demais obriga es fixadas em normas legais regulamentares ou contratuais CAP TULO IV DAS LIGA ES DE GUA E ESGOTO Art 5 Toda constru o permanente urbana com condi es de habitabilidade situada em via p blica beneficiada com redes p blicas de abastecimento de gua e ou de esgotamento sanit rio dever obrigatoriamente interligar se rede p blica de acordo com o disposto na Lei Federal n 11 445 07 regulamentada pelo Decreto Lei 7 217 2010 e Lei Estadual n 7 307 98 regulamentada pelo Decreto n 7 765 00 respeitadas as exig ncias t cnicas da PRESTADOR A dos servi os Se o I Dos requisitos para liga o de gua e ou esgoto Art 6 Para efetiva o da liga o de gua e ou de esgoto a PRESTADORA dos servi os cientificar ao interessado quanto I obrigatoriedade de a apresentar a carteira de identidade ou na aus ncia desta outro documento de identifica o equivalente com foto Carteira Nacional de Habilita o Carteira de Conselhos Profissionais o Cart o de Cadastro de Pessoa F sica CPF quando
79. unidade usu ria 5 10 Proceder adapta o para instala o de sistemas individualizados de fornecimento de gua e leitura de hidr metros conforme padr o da EMBASA quando optar por essa modalidade de medi o 5 11 Informar o n mero do CPF CNPJ quando das reclama es e ou solicita es informa es a EMBASA da unidade usu ria sob sua responsabilidade 5 12 Responder na forma da lei por declara es falsas ou omiss o de informa es quanto natureza da atividade desenvolvida na unidade usu ria e a finalidade da utiliza o da gua bem como as altera es supervenientes que importarem em reclassifica o 5 14 Responsabilizar se pelo aumento de consumo decorrente de vazamento na rede interna do im vel bem como as provid ncias para o conserto 5 15 Responsabilizar se pelos preju zos causados e demais custos administrativos quando comprovado qualquer caso de pr tica irregular revenda ou abastecimento de gua por terceiros liga o clandestina religa o revelia defici ncia t cnica e ou de seguran a e danos causados nas instala es da EMBASA CLAUSULA SEXTA DAS PRINCIPAIS PROIBI ES Constitui infra o estando sujeito a multas suspens o do fornecimento e demais san es previstas em lei o usu rio que 6 1 Lan ar na rede de esgotos sanit rios guas pluviais despejos que exijam tratamento pr vio res duos s lidos e outras subst ncias que por seus produtos de decomposi
80. unidade usu ria Par grafo nico No caso referido no inciso I a condi o de unidade usu ria desativada dever constar do cadastro at que seja restabelecido o fornecimento em decorr ncia da formula o de novo pedido de liga o CAP TULO XXIV DAS DISPOSI ES GERAIS Art 122 A requerimento do interessado para efeito de concess o de habite se pelo rg o municipal competente ser fornecida pela PRESTADORA a declara o de que o im vel atendido em car ter definitivo pelo sistema p blico de abastecimento de gua II o im vel atendido em car ter definitivo pelo sistema p blico de esgotamento sanit rio ou II o im vel n o atendido pelo sistema p blico de esgotamento sanit rio Art 123 Os usu rios individualmente ou por meio de associa es ou ainda de outras formas 37 de participa o previstas em lei poder o para defesa de seus interesses solicitar informa es e encaminhar sugest es elogios den ncias e reclama es a PRESTADORA ou ao Ente Regulador assim como poder o ser solicitados a cooperar na fiscaliza o da PRESTADORA Art 124 A PRESTADORA dever observar o princ pio da isonomia em todas as decis es que lhe foram facultadas nesta Delibera o adotando procedimento nico para toda a rea de concess o outorgada Art 125 Cabe ao Ente Regulador resolver os casos omissos ou d vidas suscitadas na aplica o desta Delibera o inclus
81. uros de mora por dia de atraso sem preju zo da aplica o de multa e atualiza o monet ria conforme o ndice Nacional de Pre os ao Consumidor INPC publicado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estat stica 31 IBGE de acordo com a legisla o vigente 1 O pagamento de uma fatura n o implica na quita o de eventuais d bitos anteriores Art 99 Tendo ocorrido o pagamento da fatura o usu rio poder reclamar a devolu o dos valores considerados como indevidos Art 100 Os valores pagos em duplicidade pelos usu rios ap s identifica o an lise e comprova o junto ao agente arrecadador dever o ser devolvidos automaticamente nos faturamentos seguintes em forma de cr dito quando n o houver solicita o em contr rio _ CAP TULO XV j DAS INFRA ES E SAN ES AOS USU RIOS Art 101 Constitui infra o a pr tica decorrente da a o ou omiss o do usu rio relativa a qualquer dos seguintes fatos I interven o nas instala es dos servi os p blicos de abastecimento de gua e ou esgotamento sanit rio salvo casos autorizados pela PRESTADORA II viola o ou retirada de lacre hidr metro ou de limitador de consumo III interconex o de instala o predial de gua com tubula es alimentadas diretamente com gua n o procedente do abastecimento p blico IV utiliza o de tubula o de uma instala o predial de gua para abastecimento de outro im vel ou econ
82. vi os a cargo da PRESTADORA dos servi os ser o suspensos quando I o usu rio n o apresentar as informa es que lhe couber II cumpridas todas as exig ncias legais n o for obtida licen a autoriza o ou aprova o do rg o competente II n o for outorgada servid o de passagem ou disponibilizada via de acesso necess ria execu o dos trabalhos e IV por raz es de ordem t cnica acidentes fen menos naturais caso fortuito ou for a maior 1 Havendo suspens o da contagem do prazo o usu rio dever ser informado 2 Os prazos continuar o a fluir logo depois de removido o impedimento CA P TULO VII _ DAS INSTALA ES Se o I Das instala es das unidades usu rias de gua e esgoto Art 38 Das Instala es Prediais I As instala es prediais dever o ser definidas projetadas e constru das conforme Norma T cnica existente sem preju zo s normas operacionais da PRESTADORA e o que disp e a legisla o espec fica II A PRESTADORA se exime da responsabilidade pelos danos pessoais ou patrimoniais derivados de mau funcionamento das instala es prediais HI obrigat ria a constru o de caixa de gordura na instala o predial de esgoto para guas servidas provenientes de cozinhas caixa separadora de leo nos estabelecimentos que produzem ou utilizam res duos oleosos e seus derivados e ou caixa retentora de areia para lava jatos postos de gasolina

1 RESOLUÇÃO Nº 001/2011, de 16 de marco de 2011

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