Personata Recorder - Anyx Sistemas & Internet
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1. recomendado que voc feche todos os outros aplicativos antes de continuar Clique em Avan ar para continuar ou em Cancelar para sair do Programa de Instala o Selecione o caminho do menu iniciar onde o atalho para execu o do programa ser configurado e clique em Avan ar Selecionar a Pasta do Menu Iniciar Onde o Programa de Instala o deve colocar os atalhos do programa O Programa de Instala o ir criar os atalhos do programa na seguinte pasta do Menu Iniciar Clique em Avan ar para continuar Se voc quiser escolher outra pasta dique em Procurar Caso queria criar um icone de atalho no desktop da esta o selecione a op o e clique em Avan ar Selecionar Tarefas Adicionais Quais tarefas adicionais devem ser executadas Selecione as tarefas adicionais que voc deseja que o Programa de Instala o execute enquanto instala Personata Recorder e digue em Avan ar cones adicionais Criar um cone na rea de Trabalho O software estara pronto para finalizar sua instala o Clique em Instalar Personata Recorder Programa de Instala o Pronto para Instalar O Programa de Instala o est pronto para come ar a instala o de Personata Recorder no seu computador Clique Instalar para iniciar a instala o ou dlique em Voltar se voc quer revisar ou alterar alguma configura o Pasta do Menu Iniciar Personata Recorder E finalmente2. FrontMic N o c Microfone Realtel ih C y Disposit o Padr o A Entrada 9 Reaiter mign Defin on AUdIC Ay 2 P l E Mixagem est reo Cancelar Selecione o dispositivo correspondente conex o feita do microfone de pedestal e clique em Propriedades e na aba Niveis A tela exibida sera como essa a Propriedades de Microfone Geral Escutar N veis Otimiza es Avan ado Microfone 100 42 Aumento de sensibilidade do microfone 0 20 0 dB Ajuste o volume do microfone para 100 e a sensibilidade para no minimo 20 0dB Para verificar se a sensibilidade escolhida esta ideal mantenha o microfone aproximadamente 30 cm de dist ncia e fale naturalmente A barra verde de sensibilidade devera se mover Caso n o mova ajuste para 30 0dB e repita o teste Clique em Ok e feche a janela 3 Instala o Voc necessitar de permiss es de administrador na m quina para realizar a instala o do programa Execute o programa PersonataRecorderSetup exe Selecione o idioma desejado para instala o e clique em Ok Selecionar Idioma do Programa de Instala o Selecione o idioma a ser utilizado durante a instala o Co Comes Em seguida clique em Avan ar Bem vindo ao Assistente de Instala o de Personata Recorder Este Assistente instalar Personata Recorder vers o 1 8 no seu computador
3. Personata Recorder Manual de Instala o e Configura o Julho 2013 ndice 1 Pre requisitos 2 Verifica o do Hardware Je Instala o sedes isa ado 4 Configura o Inicial 4 1 Localiza o 4 2 Comunica o 4 3 udio oeoo 1 Pr requisitos 1 NET Framework 3 5 2 Microsoft Direct X 3 Microfone de Pedestal Todos os pacotes est o disponiveis para download em http Www anyx com br install personatarecorder Antes de executar o instalador do Personata Recorder realize a instala o do NET Framework 3 5 do Microsoft Direct X e conecte o microfone ao computador Dependendo da vers o do Windows instalada na m quina que servira de esta o de atendimento esses softwares poder o ja estar instalados Nesse caso o pr prio Windows indicar sua presen a No mesmo endere o esta disponivel o instalador do Personata Recorder PersonataRecorderSetup exe 2 Verifica o do Hardware Conecte o microfone de pedestal na entrada de udio da esta o e abra o painel de controle Acesse a op o Hardware e Sons e em seguida Gerenciar Dispositivos de udio Selecione a aba Grava o A tela vista ser como essa rg y Reprodu o Grava o Sons Comunica es Selecione um dispositivo de grava o abaixo para alterar suas configura es
4. a tela apos a conclus o da instala o Clique em Concluir para finalizar o processo Finalizando o Assistente de Instala o de Personata Recorder O Programa de Instala o terminou de instalar Personata Recorder no seu computador O programa pode ser iniciado dlicando nos icones instalados Clique em Concluir para sair do Programa de Instala o Executar Personata Recorder Apos a instala o o respons vel tecnico dever realizar a primeira execu o do sistema para configura lo de forma apropriada Na primeira execu o o Personata Recorder solicitar a configura o obrigat ria dos par metros ca Ca sa i geisia gt C Antes de utilizar o programa voc deve configur lo 4 Configura o Inicial A tela de configura o possui tr s se es e o software apenas estar apto ao funcionamento apos a configura o de todas elas Se o 1 Localiza o Nessa se o deve se selecionar onde se encontra a esta o de atendimento onde o software esta sendo instalado Localiza o Comunica o udio UF EE Institui o de Ensino Selecione uma op o 192 168 0 107 Escolha a UF desejada e aguarde o carregamento da caixa de op es das Institui es de Ensino Ao selecionar a Institui o de Ensino novamente aguarde o carregamento das op es de Unidade Campus e selecione O Local de insta
5. centre todos arquivos e os envie posteriormente para o servidor unificado Verifique com o departamento de informatica se essa regra se aplica Para que o atendimento seja sincronizado com seu software local de atendimento ou seja que se inicie e pare automaticamente junto com o SIA deixe marcada a op o Sincronizar opera o pelo Web Service ATEN O MESMO COM ESSA OP O MARCADA NECESS RIO QUE O ATENDENTE ABRA O PERSONATA RECORDER ANTES DE COME AR A REALIZAR OS ATENDIMENTOS DO DIA Uma vez aberto os in cios e t rminos das grava es ser o feitos automaticamente pelo SIA Configure uma senha para o configurador O configurador essa mesma tela onde estamos colocando os dados Isso importante para que se proteja o software de mudan as n o orientadas executadas por outros usu rios A qualquer momento caso seja necess rio voc poder modificar par metros de configura o clicando com o bot o direito sobre o icone do Personata Recorder na barra de tarefas ao lado do rel gio e clicando em seguida em Configura es Para encerrar o programa no mesmo lugar clique em Sair 10 Se o 3 udio Nessa se o ser configurada a origem da captura do udio e seu formato de compress o Localiza o Comunica o udio Dispositivo de Grava o Driver de captura de som prim rio Formato de Grava o 22050 Hz 16 bit Mono Taxa de Compress o 16 kbit sec Ate
6. la o da maquina refere se qual ponto ou sala dentro do campus unidade onde a esta o esta alocada Inicialmente existir o as op es Secretaria Sala de Matricula e Sala de Negocia o Caso o posicionamento da maquina seja em um lugar diferente informe ao departamento respons vel para que o item seja criado O mapeamento de esta es feito automaticamente atraves do numero IP Certifique se que a maquina esta recebendo na rede via DHCP ou se possui de forma est tica uma identifica o IPv4 Se o 2 Comunica o Nessa tela ser o configurados os par metros de envio dos arquivos de udio bem como as senhas de acesso tela de configura o Localiza o Comunica o udio Servidor de FTP para armazenamento Usu rio do FTP Senha do FTP Esse servidor de FTP um proxy de grava es para envio posterior Sincronizar opera o pelo Web Service Senha do Configurador Confirme a Senha Cancelar Inicialmente configure o servidor de FTP para armazenamento Servidor estacio personatarecorder com br digite apenas o nome do host sem prefixos como ftp etc Preencha usu rio e senha do servidor de FTP fornecidos pelo departamento de inform tica Usu rio estacio Senha unesa 2013 A op o Esse servidor de FTP um proxy de grava es para envio posterior se aplicar caso exista um servidor de FTP intermedi rio no seu campus unidade que con
7. n o N o modifique esses dados a menos que seja essencial Caso seu computador possua mais de um dispositivo de grava o escolha o que pretende usar em Dispositivo de Grava o O formato e taxa de grava o recomendadas s o 22050Hz 16bit Mono e 16kb s Cancelar Em Dispositivo de Grava o voc podera selecionar caso exista mais de uma placa de audio no computador qual delas tera conectado o microfone Caso haja apenas uma deixe a configura o da forma como est apresentada O Formato de Grava o e Taxa de Compress o ja est o configurados para a otimiza o do uso do sistema Apenas modifique os caso seja solicitado pelo departamento de informatica da sua empresa Ao clicar em confirmar o software iniciar a conex o com o servidor de FTP e realizar a configura o das pastas de upload para recebimento dos arquivos 11 5 Recomenda es Antes de come ar a usar o software posicione o microfone da forma mais aproximada com a exibida abaixo de acordo com o layout da mesa de atendimento Recomendamos que o microfone fique posicionado de forma lateral mantendo a equidist ncia entre a posi o do atendente e do cliente Pelos testes realizados a configura o recomendada essa 12
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