Raphael Celuppi
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1. O retorno devera ser mais ou menos assim zabbix 5328 0 0 0 0 4512 548 SN Sep23 0 00 usr bin zabbix_agentd zabbix 5331 0 1 0 0 4512 848 SN Sep23 8 27 usr bin zabbix_agentd Cliente se comunicando com servidor Checar no servidor se o cliente est se comunicando com sucesso com o servico servidor caso positivo ir a pr xima etapa caso n o voltar para a criac o da configurac o do cliente Executar um tail no arquivo de log do cliente para checar se ouve algum erro de configurac o do sistema tail f imp zabbix_agentd log Configura o do host na pagina web do servidor Configurar o host cliente na p gina servidor como adicionar no grupo e configurar as permiss es de acesso A configurac o est dispon vel conforme exemplificado na Figura 2 ZABBIX Configura o tens Triggers A es Gr ficos Telas Figura 2 No campo Nome digita o apelido do host Nome Figura 3 No campo Grupos adicione o host num grupo ou em v rios grupos espec ficos isso facilita na administra o de permiss es de acesso aos hosts 12 Ln Grupos Grupos Figura 4 Utilize o campo Novo Grupo caso queira criar um novo grupo rapidamente para esse host Se Novo grupo Figura 5 Os campos Nome DNS o hostname completo para acesso do host o campo Endere o IP o endere o IP do host e o Conectado a deve ser marcado como o2. Executar a compila o instala o do software no servidor e configurac o da p gina web para acesso dos administradores e usu rios Nesse projeto ser utilizado um servidor com o sistema operacional Linux Red Hat AS 4 http www redhat com rhel server advanced 09 2009 banco de dados Mysql 5 http www mysal com 09 2009 servidor web Apache 2 http hnttod apache org docs 2 0 09 2009 com PHP 5 2 http www php net 09 2009 e o Zabbix 1 6 6 http zabbix org rn1 6 6 php 09 2009 Hardware uma maquina com processador de dois n cleos Intel Xeon CPU 3 00GHz 8GB de RAM e disco SCSI com capacidade de 60GB A instala o e compila o do Zabbix ser o feitas conforme indicado no manual fornecido pelo desenvolvedor no link http www zabbix com downloads ZABBIX 20Manual 20v1 6 pdf pag 42 09 2009 Nos testes executados foi verificado que o ideal compilar o Zabbix Server com a opc o enable static para ser compat vel com o maior n mero de distribui es Linux pois compila o execut vel com as bibliotecas necess rias exceto se o sistema for Solaris que ser necess rio compilar o cliente num sistema operacional Solaris Para a instalac o da p gina WEB necess rio copiar a pasta frontends php do diret rio de instalac o para o diret rio padr o de p ginas WEB do Apache geralmente var www Servidor e pagina web funcionando corretamente Veri
3. KA Ka Ka ka Ka gt Ka ka gt EN RE Server Outgoing traffic on interface eth avg min 0 Bps max 859 43 KBps last 10 65 KBps BZABBIX Server Incoming traffic on interface eth avs min 0 Bps max 64 84 KBps last 8 61 KBps Figura 13 esa ZABBIX Server Free memory lh history aamorrareaaaan id 190 19 ME ns HE anze Mb ou Mb 141 28 MB ZABBIX Server Free memory all min 31 55 MB max 69 02 MB last 32 51 MB Figura 14 17 a s GB ind GB la os GB 126 30 GB 126 22 GB 25 05 31 9 26 10 07 27 11 43 28 00 31 3 09 24 06 55 3 3 09 29 02 07 09 29 14 555 77 09 23 05 19 q d o gt N N H Ka gt ZABBIX Server Free disk space on all min 26 14 GB max 26 62 GB last 26 14 GB Figura 15 Conclu mos com os gr ficos Figura 13 Figura 14 e Figura 15 que ser necess ria a utiliza o de uma maquina com processador de quatro n cleos para atingirmos os 120 hosts necess rios com folga de processamento para futura amplia o dos hosts e o restante do hardware o suficiente para atender as necessidades Os testes de funcionalidades de software tamb m foram executados com sucesso aonde os alertas configurados foram enviados com sucesso ao grupo de usu rios configurado segue abaixo um exemplo do e mail enviado De zabbix xxxxxxpr com br mailto zabbix xxxxxxpr com br Enviada em ter a feira 29 de setembro de 2009 14 31 P
4. Zabbix Server acessara a maquina resolvendo o Nome DNS ou diretamente por IP Nome DNS l o Endere o IP ER 0 0 o Connectado a Nome DNS v Figura 6 A op o Associar a Template aonde se vincula o host a um grupo de itens a serem monitorados Associar a Template Adicionar Figura 7 OBS Os templates podem ser acessados alterado a op o host por Templates na tela dos Hosts 13 Templates Grupos de Hosts Associa o a templates Aplica es Figura 8 Configura es dos alertas Configura o dos itens a serem monitorados e alertas a serem enviados Os alertas s o configurados na aba A es conforme Figura 9 Configurac o Web Hosts tens Triggers Gr ficos Telas Figura 9 Informa es mais detalhadas de configura o do alertas podem ser encontrados na pagina 151 no manual do Zabbix Alertas configurados e funcionando Executar um teste com o sistema de monitoramento e alerta para checar seu correto funcionamento For ar uma situa o no servidor para simular o envio de e mail em um caso real Necess rio adicionar um novo host Verificar a necessidade de adicionar um novo host caso sim voltar etapa de instala o do cliente no host 14 Implantac o do projeto conclu do com sucesso Implantac o do projeto concluida 4 Procedimentos de Tes
5. hosts atuais o Zabbix gera uma quantidade de em m dia 165 queries SQL por segundo 15 Da len de 1 aps 1109 78 aps 178 14 aps m o o aPs 1154 87 ape 1143 24 as pa o gt EN 2 K L W W o EI o EN e ZABBIX Server MySQL queries per second al1 min 164 57 ops max 167 78 ops last 164 84 ops m 09 02 11 07 19 04 05707 19 05 06 19 3 06 07 31 09 07 00 19 09 08 01 31 09 09 02 43 09 09 11 0 Figura 11 Gerando um load 15 na maquina de em m dia 1 conforme demonstra a Figura 12 1 69 1 19 0 70 0 20 E a D ES 3 lo L S L H L e S E e o o o o o o E E EI E E E E EN Z EN bei o gt e a a 09 29 14 36 o mZABBIX Server Processor loadi5 avg min 0 67 max 1 33 last 0 95 BZABBIX Server Processor load5 avg min 0 56 max 1 88 last 0 81 mZABBIX Server Processor load avg min 0 32 max 2 63 last 0 81 Figura 12 16 Foi monitorada tamb m a utiliza o de mem ria Figura 13 rede Figura 14 e disco Figura 15 TTT rr ere ee TT P 15 02 KBps 115 90 KBps x x 113 78 KBps 11 66 KBps 19 55 KBps 17 43 KBps i SS D rr EE 15 31 KBps a DS o A v i ES gt A D gt E E o ke ka Wi o ke q Du gt ke q a D D P xs OH D EN H bad q kel N KA kel o q KE m MW C o o Ki EN E 4 EN N EN EI EN Ki EN A EN E N o mM 9 m o Ka KA N N N CH N N N N N H H H H H H H H gt
6. E E z E S 8 3 amp 3 3 amp K E S q d E s975lhilum Download speed for step Hilum Principal 1 of scenario Hilum Principal avg min 2 09 Kbps max 13 21 Mbps 1 Z Z Z E Z E E Z Z G Z E Z Z q S Kg 2 E E S R G H z E Z E E E 8 E g a a S a EI E Z Z 5 Z 2 E 5 2 E Z 2 z q 2 FA s N q gt K Z G S g w Y Z Z G E S E S 5 a S 8 S S 59751hi lun Response tine for step Hilum Principal 1 op scenario Hi lun Principal Lag min 2ms max 13 56s 1 st 38ms 7 7d Oh Om 22 09 2009 15 26 18 29 09 2009 15 26 18 Figura 17 19 Na Figura 18 podemos ver o relat rio de auditoria que o Zabbix disponibiliza para garantir a integridade das informa es Help Suporte Print Configura es Logout Administra o Autentica o Usu rios Tipos de m dias Scripts Fila Notifica es Idiomas Instala o History Auditoria Auditoria Auditoria Auditoria Auditoria Audit logs Found Filtro Data Usu rio Recurso Ac o Detalhes 2009 0ct 05 12 23 34 guest Usu rio Login Correct login g sm 2009 0ct 05 11 18 44 gr Host Adicionado Host s975wdom03 IP 10 84 _ Status 0 2009 0ct 05 11 16 52 guest Usu rio Login Correct login g 2009 0ct 02 16 37 30 cars Item Atualizado Item monitor sms 31748 Host s975lora01 2009 0ct 02 16 37 14 cars Item Atualizado Item rede nacional 31746 Host s975lora01 2009 0ct 02 16
7. gerenciais Monitoramento do tempo para se estabelecer uma conex o TCP para comprimento de SLA Hist rico de todas as a es executadas pelo sistema de monitoramento e pelos usu rios nele cadastrado para fins de auditoria 3 Descric o do Projeto 3 1 Diagrama de Blocos Documentac o do Projeto 1 Instala o e configura o do software servidor e pagina web N O Servidor e pagina web funcionando corretamente SIM Compila o do Cliente para Linux Download cliente Windows Cria o da configura o padr o do cliente J b NAO Instala o do cliente na maquina host Y Cliente executa com sucesso NAO Cliente se comunicando com servidor SIM A implanta o inicial de o sistema ira seguir o seguinte diagrama Figura 1 Implanta o do projeto concluida N O Necess rio adicionar um novo host SIM SIM N O Configura o do host na pagina web do servidor Configura es dos alertas Figura 1 Alertas configurados e funcionando 3 2 Descric o do Diagrama de Blocos Abaixo temos uma tabela descrevendo cada bloco do diagrama Documentac o do Projeto Confecc o do documento do projeto Instalac o e configurac o do software servidor e pagina web
8. oferecidos a clientes e colaboradores definindo SLA s e oferecer relat rios confi veis que comprovem a disponibilidade e confiabilidade de nossa infraestrutura 2 4 Objetivos Espec ficos Com a implanta o da ferramenta de monitoramento temos o objetivo de garantir o comprimento de SLA s e relat rios espec ficos para medi o de performance de rede e de aplica es se fazendo necess rio relat rios com os seguintes itens Utiliza o de rede do host por interface de rede para monitoramento de performance de rede Utiliza o de disco r gido por host para proje o de utiliza o de disco r gido Utiliza o de CPU para diagn stico de performance Utiliza o de Mem ria para diagn stico de performance UO de disco r gido para diagn stico de performance Delay de ping do host para diagn stico de performance e comprimento de SLA Monitoramento de acesso a aplica es WEB com tempo de carregamento de p gina com suporte a configura es de cen rios de acesso para monitoramento de SLA s de aplica o Monitoramento de hash de arquivos para detectar altera es n o autorizadas de arquivos Acesso a hist rico de alertas emitidos para fins hist ricos Relat rio de acionamento dos gatilhos triggers para fins hist ricos Relat rio de disponibilidade dos hosts por per odo configur vel para monitoramento de SLA Gr ficos dos dados monitorados por per odo configur vel para relat rios
9. padr o para o agente cliente do Zabbix que deve ter poucas altera es para se incluir um novo host Com o arquivo exemplo de configura o dispon vel no caminho misc conf zabbix agentd conf Ser o editados os seguintes par metros de configura o 10 Colocar o IP HOSTNAME do servidor na linha abaixo Hno lugar de 127 0 0 1 Server 127 0 0 1 HDescomentar a linha abaixo EnableRemoteCommands 1 Na linha abaixo dever ser colocado o hostname da maquina cliente Hostname Hostname cliente maquina host Instala o do cliente na Com o execut vel do agente Linux ou Windows enviar ao host e fazer as devidas altera es no arquivo de configura o Para a instala o na maquina cliente sempre dever ser criado o usu rio zabbix no sistema por quest es de seguran a caso contrario o agente do Zabbix ser executado com usu rio que executou a inicializa o do agente Alterar a linha Hostaneme Hostname cliente do arquivo zabbix agentd conf e copiar para a pasta etc zabbix o bin rio zabbix agentd pode ser colocado no caminho usr bin Cliente executa com sucesso Checar se o cliente executa corretamente caso positivo ir a pr xima etapa caso n o voltar etapa de compila o do cliente Para testar o cliente executar ele com a linha abaixo usr bin zabbix agentd E verificar se o agente est rodando ps aux grep zabbix agentd 11
10. 35 56 quest Usu rio Login Correct login cars 2009 0ct 01 11 49 58 cars Trigger Atualizado Trigger 14419 Processor load is too high on s975lora01 Ativa 2009 0ct 01 11 49 28 cars Trigger Adicionado Trigger 16578 Processor load is too high on s975lora01 2009 0ct 01 11 48 39 guest Usu rio Login Correct login car 2009 Sep 30 14 54 07 cars Trigger Atualizado Trigger 16261 Processor load is too high on uni097 Ativa 2009 Sep 30 14 53 19 care Trigger Adicionado Trigger 16577 Processor load is too high on uni097 2009 Sep 30 14 51 35 guest Usu rio Login Correct login car 2009 Sep 30 09 03 30 cars Item Atualizado Item TCP 8 0 3 02 Host s975l01ias 2009 Sep 30 09 02 13 guest Usu rio Login Correct login car Figura 18 5 Conclus o Como resultado de todos os estudos realizados nesse projeto conclu mos que o Zabbix atende a todos os requisitos do projeto e agrega mais valor a infraestrutura atual da nossa empresa nos auxilia no comprimento de todos os nossos contratos SLA s cria relat rios gerenciais confi veis entre outras fun es O nico ponto mais negativo encontrado foi que o Zabbix desenvolvido por uma empresa privada com fins lucrativos podendo descontinuar o desenvolvimento do produto a qualquer momento alem do suporte tamb m ser pago caso necess rio mas por ser open source acredita se que o desenvolvimento se continuara pela comunidade open source Com a implanta o do Zabbix em
11. Implanta o do Zabbix para monitoramento de infraestrutura Raphael Celuppi Curso de Especializa o em Redes e Seguran a de Sistemas Pontif cia Universidade Cat lica do Paran Curitiba Setembro 2009 Sum rio 1 2 3 4 5 neis Hee EE 3 Descri o do Contexto ds 3 2 1 Motiva o do Ge 3 22 ESCOMa da Ferramenta ta 3 SE a lt T s eet A 6 2d VEH ESPOCNEOS a ed ct a a e bs 7 Descri o Ne E EE 8 Sly Diagrama de e it A a ii 8 3 2 Descri o do Diagrama de BIOCOS sese 9 Procedimentos de Teste e Avalia o sese 15 TA HT 20 1 Introduc o Esse artigo tem como objetivo descrever de maneira clara e objetiva a implantac o do sistema Zabbix uma ferramenta de monitoramento de infraestrutura de c digo aberto com suporte a monitorar uma infinidade de aplicac es servidores e equipamentos de rede Foi escolhido o Zabbix como ferramenta pois foi a que apresentou uma soluc o mais completa para o monitoramento de um ambiente bastante heterog neo com suporte a monitorar tanto servidores por agentes pr prios e por SNMP v1 v2 e v3 tamb m utilizado para monitorar dispositivos de rede por sua r pida curva de aprendizagem gerenciamento centralizado e armazenamento em banco de dados 2 Descric o do Contexto 2 1 Motiva o do Projeto Precisar amos em nossa estrutura de uma ferramenta capaz de monitorar diversos hosts e equipamentos diferentes como Windows Linux BSD s Unix e equipamentos de redes utili
12. ara FDPR INFO Carlos Alxxxxx Hxxxxxx Assunto uni975dw Processor load is too high on uni975dw OK Processor load is too high on uni975dw OK Ultimo valor 9 23 18 A Figura 16 demonstra o relat rio dos ltimos 20 incidentes gerados e ao lado o numero de ac es gerada Last 20 issues Host s975lmig01 29 Sep 15 12 47 47s N o 2 s975lhilum 29 Sep 15 07 59 5m35s N o unil68sby 29 Sep 14 53 56 19m 38s N o 2 tomcat_s97Slhilumsby_unimedpr_com_br tomcat s975lhilumsby unimedpr com br uses suboptimal jit compiler 29 Sep 04 35 39 10h 37m 55s N o unilSisby 21 Sep 16 48 20 1w 22h N o 2 s975wsql02 18 Sep 01 13 56 Iw 4d 13h N o 2 s076lfw01 16 Sep 17 20 01 1w 5d 21h N o s975wdom01 13 Sep 03 09 49 2w 2d 12h N o s975wdom01 13 Sep 03 09 47 2w 2d 12h N o Atualizado 15 13 34 Figura 16 Tamb m foi poss vel monitorar nossos sistemas web com a utiliza o da funcionalidade do Zabbix que permite monitorar cen rios web a Figura 17 demonstra um exemplo de relat rio de cen rio web Ka DETALHES DO CEN RIO Hilum Principal 29 Sep 15 17 57 Cancelar Passo Hilum Principal 1 TOTAL Hist rico Hilum Principal a Mbps Bum Hrs keng Hee 2 47 Mbps 175 31 Kbps E n E T Rn a ET L S 2 3 SS 2 B 3 8 3 kE Z C T a E A do mo E 2 E 5 e E 53 E SS So A E go E E
13. ficac o do servidor e p gina web caso todos funcionando corretamente ir para a pr xima etapa e se n o voltar etapa anterior Para checar o funcionamento da p gina web acessar o endere o HTTP 1P DO SERVIDOR PASTA ser necess rio tamb m ter em m os os dados de acesso ao banco de dados Mysdl se esse foi escolhido na etapa de compila o ap s o primeiro acesso a pagina aonde configurado os dados finais checar se a p gina acessa normalmente Compila o do Cliente para Linux Download cliente Windows Executar a compila o do cliente Linux com os c digos fontes do Zabbix e fazer do download cliente Windows O download do cliente do agente Zabbix para Windows pode ser feito em http www suiviperf com zabbix aonde est dispon vel tamb m o manual de instala o e configura o A compila o do agente Zabbix para Linux feita a partir do c digo fonte cujo qual foi feito o download na etapa de compila o do agente servidor Dentro da pasta do Zabbix executar o procedimento descrito no manual http www zabbix com downloads ZABBIX 20Manual 20v1 6 pdf pag 52 09 2009 o agente ficara dispon vel no caminho src zabbix agent zabbix agentd e o arquivo de configura o exemplo ficara dispon vel no caminho misc conf zabbix agentd conf Cria o da configura o padr o do cliente Etapa ande ser editado um arquivo de configura o
14. nossa infraestrutura teremos melhores condi es de agir de maneira pr ativa nos problemas que possam acontecer de rede assim como manter um hist rico de toda nossa infraestrutura afim de diagn sticos posteriores tanto como para fins de auditoria Monitorando rapidamente nossos contratos de SLA assim garantindo um atendimento eficiente e a satisfa o dos nossos clientes 20 Fica indicado implanta o da funcionalidade do Zabbix abrir incidentes diretamente no software de controle de incidentes utilizado pela empresa RITM via script indicamos tamb m em caso de amplia o dos n meros de hosts monitorados a separa o do banco de dados do agente servidor do Zabbix 21 ndices de Figuras A A 8 O a R 12 Larei EE 12 BIQUIA E 13 A A EA du CR 13 A ATA 13 EIA ARA AAA AR AN 13 A ia a a A a de E AOA 14 E A a A KEE E 14 Fig ra A A 15 Scl EIR A A O 16 SE eeh Eeer 16 Se Ea E TET 17 A A a 17 Figura Toer AAA E AAA AAA AAN 18 E EE 19 le IE TEE Dir ag 19 elt sia o as A ta ep a E o 20 22 Referencias Bibliogr ficas 1 http www zabbix com 09 2009 2 http www nagios org 09 2009 3 http www cacti net 09 2009 4 http www zabbix com downloads ZABBIX 20Manual 20v1 6 pdf 09 2009 23
15. s com solu es conhecidas Configura es de eventos para a es pr configuradas como reiniciar o servico com problema Planejamento de infraestrutura para o acompanhamento do envelhecimento do parque tecnol gico Paradas programadas para o sistema n o enviar alertas nesses per odos Relat rios para o acompanhamento dos SLA s Hist ricos de envio de alertas e notifica es Suporte a plugins de terceiros Multiusu rio web com n veis de acessos Numero ilimitado de gr ficos por host Envio de alertas via e mail e script personalizado Armazenamento configur vel de hist ricos R pido resequenciamento dos itens gr ficos Suporte completo ao RRDTOOL Suporte ao protocolo SNMP Modelos gr ficos pr configurados Gerenciamento totalmente web e Multiusu rio web com n veis de acessos Zabbix e Gerenciamento centralizado e Acesso centralizado as informa es e Numero ilimitado de proxies e Monitoramento em tempo real e Monitoramento de alertas para disponibilidade integridade entre outros e Alertas via e mail SMS mensagem instant nea e via script configurado e Log de auditoria e Visualiza o via abas web e mapas e Execu o de comandos remotos e Suporte a servi os de TI hier rquicos e Relat rios em tempo real de SLA s e Facilidade de integra o com sistemas de terceiros e Modelos pr configurados de hosts e Facilidade de compartilhamento de modelos e Sistema de auto busca de di
16. spositivos a serem monitorados e Monitoramento de p ginas WEB e Suporte a qualquer plataforma e Suporte ao protocolo SNMP e Agente pr prio de alta performance e R pida curva de aprendizagem e Multiusu rio web com n veis de acessos flex veis 2 3 Objetivos Com a implantac o da ferramenta Zabbix em nosso ambiente temos como foco atingir os objetivos e O monitoramento da infraestrutura e Armazenamento de hist rico do status do sistema para poss veis analise em caso de problemas que ocorram no per odo em que a empresa n o possua um t cnico dispon vel para atender o incidente e Relat rios para acompanhamento de disponibilidade do ambiente e Relat rios gerenciar para acompanhamento do SLA de aplica es vitais Todos esses dados devem ser monitorados e o sistema deve enviar alertas em faixas diferentes de prioridade cujo qual foi definido como as prioridades padr es do Zabbix que s o sendo a primeira menos priorit ria e a ultima mais priorit ria e N o classificada e Informa o e Advert ncia e M dio e Alto e Desastre Esses n veis ser o utilizados para definir cada tipo de incidente que ocorra na infraestrutura esse incidente poder acionar um ou mais gatilhos que executara uma a o pr configurada que pode variar apenas de enviar um e mail como executar um comando remoto Como objetivo geral da implanta o dessa ferramenta queremos estabelecer altos n veis de qualidade do servi o
17. te e Avaliac o Foi definido um procedimento de testes aonde foram inclu dos 68 hosts entre servidores Linux Windows switch e equipamentos de redes com Templates de monitora o diferentes tendo um total de 3328 itens monitorados Foram escolhidos os hosts mais diversificadamente poss vel afim de testar todos os componentes de software Help Suporte Print Configura es Logout Relat rio de disponibilidade Triggers mais ativadas top 100 History Dados recentes Dados recentes Status do ZABBIX Dashboard Dados do host STATUS DO ZABBIX Par metro Valor Detalhes ZABBIX est rodando Sim N mero de hosts monitored not monitored templates removido 131 68 6 57 N mero de itens monitorados desativados n o suportado trapper 7040 3328 2779 933 N mero de triggers ativas desativadas verdadeiro desconhecido falso 1115 1103 12 9 47 1047 N mero de usu rios online 9 2 Required server performance new values per second 23 23 Atualizado 14 01 27 ZABBIX 1 6 6 Copyright 2001 2009 by Conectado como rceluppi Figura 10 Os Templates foram alterados para capturar os dados do sistema a cada 300 segundos 5 minutos visto que por padr o a maioria dos dados capturado a cada 30 segundos gerando uma carga excessiva no servidor Zabbix e no banco de dados Mysql Na Figura 11com os dados dos ltimos 7 dias podemos ver que com o numero de
18. zando o protocolo SNMP e algumas aplica es como WEB Oracle entre outros essa ferramenta teria que armazenar essas informa es por um per odo programado possuir uma interface web simples de ser gerenciados com controles de acesso logs de auditoria para garantir a confiabilidade das informa es n veis de alertas com sistema de notifica o personaliz vel 2 2 Escolha da Ferramenta O Zabbix 1 foi comparado a algumas ferramentas open source de monitoramento de infraestrutura como o Nagios 2 e o Cacti 3 cujo quais s o excelentes ferramentas mas que n o possui uma su te completa de ferramentas como Zabbix que possui tanto uma interface de monitoramento e alerta em tempo real excelente como o Nagios e tamb m possui hist rico de informac es e gr ficos iguais ao do CACTI nos trazendo assim o melhor das duas ferramentas mais utilizadas atualmente em uma Segue abaixo as funcionalidades de cada ferramenta Nagios e Monitoramento de aplica o servi os sistemas operacionais e componentes de infraestrutura e API para desenvolvimento de sistemas customizados e Cliente propriet rio Suporte ao protocolo SNMP Vis o centralizada de todos os sistemas monitorados Informa es detalhadas dos componentes monitorados na interface WEB R pida detecc o de problemas na infraestrutura Alertas via e mail e SMS Alertas customiz veis para o envio diretamente a pessoa respons vel Base de conhecimento para problema
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