Manual de Instalação da Digitalização
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1. Acompanhando as Propostas 7 Carbes Fatura Eraio neo 10 Operando o POS Erato sint tico b 1 Saiba judo sobre o Cart o en Pam eerden e Manias di n Tricard 11 Processos de Cobran a Inadimpl rco e Tara de 2 A es Promocionais naLoja 12 AATETTA ee ed e Adminis a o 3 T cnicas de Abordagem 13 re nina pann jorma de Auio Relen o 4 Poltica de Cr dio l Documen obrigar nos Meg aes A E k Declara o de Quln o Anual de 5 Comprovante de Renda V lidos b bio E Qualidade de Cr dio te tos 5 Proposta 7 Proposta On Line b Ficha proposta para impress o Propostas Digfadas Prodig G Cadastro de Propostas TE COD TAS IR NAS DON ISTO Lgu rio Respons vel 06006 E PROVISORIO os 15 08 2012 somers mo Recebido ENS 15 08 2012 Tac uoRecebdo kN O bwin Presos mn Nome Completo CPF a Passo clique no cone da digitaliza o Digitalizando Documentos Envio de Documento Passo 1 Selecone o documento que deseja digtakzar CPF gt forme o tpo de documento apresentado para comprovar o documento seleconado _2 Passo Aparece a lista de todos os documentos obrigat rios e voc seleciona um a um o documento que deseja digitalizar 3 Passo Abrir O aplicativo S Captura Eletr nica da Doca ntos Safe Doc uma Safe Doc para inserir o documento BCAFEDOC CEEOL vocans correspondente n2. acessos Qualquer Scanner compat vel com padr o Twain N e o al Para confirmar se o seu Scanner Multifuncic consulte o manual que acompanha o equipe Instalando o aplicativo de captura de imagens Safe Doc Siga os passos Para instalar o aplicativo SAFE DOC de Captura em seu computador 1 o Passo Abra o Internet Explorer e acesse o endere o ftp www acessodigital com br tribanco safedoc tribanco zip 0 de safedoc3 60 12 zip de www acessodigi Passo Aparecer uma caixa de dialogo como esta avisando Deseja salvar ou abrir este arquivo sobre o download do arquivo TE Lebens Tipo WinZip File 9 71MB Escolha a op o Salvar Ongem www acessodigitai com de 3 Passo Salve o arquivo na sua rea de Trabalho Pigra em Eranco Wendcrer Internet Explorer G 9 E hp ww dga sem bri deanad safedord 60 mp p Favoritos 9 P gina em Branco O arquivo ser salvo com o seguinte nome SAFE DOC THIBANCO 3 7 0 19 Este cone demonstrado acima pode ser diferente dependendo do sistema de descompacta o instalado em sua m quina No entanto o nome do arquivo permanece o mesmo E Internet Mode Prategeder Desstrvade fa KIK 4 Passo Feche o Internet Explorer e localize o arquivo na sua rea de trabalho Instalando 5 Passo Clique duplamente sobre o arquivo de instala o do aplicativo
3. Manual de Instala o da Digitaliza o Digitaliza o dos Documentos Processo de transmiss o das imagens de documentos obrigat rios para an lise de cr dito agilizando o atendimento ao cliente e uma melhor qualidade na aprova o de novas propostas A documenta o obrigat ria transmitida via sistema para a rea de cr dito da Tricard Documenta o obrigat ria RG CPF Comprovante de resid ncia Comprovante de renda atualizado TAC Pr requisitos para operar com a Digitaliza o fa Conex o banda larga com internet igual ou superior a 300 bps Para conhecer a banda contratada acesse http www testesuavelocidade com br Internet Explorer vers es 6 0 7 0 ou 8 0 Caso a loja n o atenda as premissas abordadas acima ela dever enviar documenta o para o endere o abaixo processo que n o garante a mesma agilidade e seguran a no recebimento dos documentos Cart es Tricard rea de Cr dito Rua Boa Vista 31 Jd Sta Marta Pr requisitos para ope m A A com a Digitalizacao ac E q Instalar o Software esareoc de digitalizac o e captura de imagens o Safe Doc Toda a instala o deve ser efetuada como Administrador local da m quina Deve ser providenciado pelo t cnico ou respons vel na loja que opera ou realiza manuten o nos sistemas ou computadores e que possui o dom nio de todos os
4. de Captura SAFE DOC File Actions Options Help Modified Sise Ratio 10 11 2009 10 14 10205 6 Passo Abre se o instalador do SAFE DOC e clique em Avan ar 48 SAFE DOC TRIBANCO Programa de Instala o Bem vindo ao Assistente de Instala o de SAFE DOC TRIBANCO computador Recomenda se fechar todos os outros programas antes de meus Programa de Instala o E N Instalando o Safe Ga _8 Passo Clique no bot o 7 Passo Ser apresentado Instalar para iniciar a a tela informando a pasta onde instala o do software O sistema ser instalado Clique em Avan ar ama de Instala o est pronto para come ar a instala o de SAFE DOC no seu computador Clique Instalar para iniciar a instala o ou clique Voltar para revisar ou alterar alguma Escolha a Pasta de destino Ei da ta Onde SAFE DOC deve ser instalado s capture O Programa de Instala o vai instalar SAFE DOC na seguinte pasta Instaland 9 Passo Aparece a tela informando a finaliza o da instala o Clique em Concluir Finalizando o Assistente de Instala o de SAFE DOC Para completar a instala o de SAFE DOC o Programa de instala o deve reiniciar o computador Voc s quer que o computador seja reiniciado agora Ap s a instala o do sistema aparecer em sua rea de trabalho O icone para acesso r pido ao ap
5. eita 5 Comprovante de Renda V lidos 6 Qualidade de Cr dito T Proposta On Line 8 implantando a Digitaliza o amp Acompanhando as Propostas 10 Operando o POS 11 Processos de Cobran a 12 M dulo de Renegocia o 13 Site Tricard Ferramenta de Gest o 14 Seguros Guia Pr tico T F Fp F F F F F a A disponibiliza dos M dulo Saiba tudo sobre o Cart o Tricard M dulo Il A es promocionais na loja M dulo IV Conquistando Clientes Pol tica de Cr dito M dulo V Qualidade de Cr dito Preven o a Fraudes M dulo VI Conhecendo a Proposta Online M dulo VII Implantando a Digitaliza o M dulo VIII Acompanhando as Propostas Modulo IX Operando o POS Modulo X Conhecendo os Processos de Cobran a e renegociando na loja M dulo XI Gerenciando o Cart o atrav s do site Tricard Conhe a melhor nossos produtos servi os e processos para prestar um servi o de excel ncia ao cliente e obter maiores resultados com o Cart o Tricard na sua loja que o Cart o de Cr dito ica do ro Cart o como namorado Seu cart o e sua senha s o de devendo ser muito bem guardados SUPORTE AO LOJISTA Em casos de d vidas entre em contato com a Central de Atendimento 3003 3099 capitais e regi es metropolitanas ou 0800 722 3099 demais localidades SAC 0800 7223091 Ouvidoria 0800 7274017
6. licativo SAFE DOC de Captura 1 Passo Clique duplamente sobre o cone Capture SAFE DOC Como este seu primeiro acesso ele vai solicitar algumas informa es para configura o do sistema para o uso Configurando o SAFE DOC 2 Passo Digite o usu rio mastertribanco e a senha tribancoFZ4790 nos campos abaixo De acordo com seu usu rio esta esta o est localizada em Se a esta o n o estiver na localidade acima clique em cancelar e chame o suporte t cnico Confi guran do o 4 Passo ATEN O Neste passo identifique sua esta o de trabalho de acordo com o CNPJ completo do seu estabelecimento sem ponto ou tra o Em seguida clique em Continuar Pronto o aplicativo Safe D Digite aqui a identifica o da esta o um nome que ser associado a esta esta o e que deve diferenci la re e en o que se encontrem pr ximas Por exemplo Esta o 1 SoBRHS Identifica o da Esta o JOB Minimo sete caracteres D Ap s preencher o CNPJ corretamente clique em Finalizar Aparecer a informa o Esta o Registrada Clique em OK ja G caausaconnnanccconnnancocnnnaanaco Digitalizando os Documentos Digitalizando Documentos P gina inicial i Gerencial 7 Prateleira de 8 implantando a Digtaiza o Treinamentos 9
7. o scanner fo TE 4 Passo Clique no cone Capturar e pronto O documento foi digitalizado gt O Safe Doc apresentar en do documento digitalizado Verifique se a qualidade da T Ea o RO a gt P j a L Z a nN Q i 0 A Vl Pci E gt d ij E J a oa cad Oa 5 Passo Para digitalizar o verso Cotentin de Documentos stede m A do mesmo documento ou SeN eE DOE a ne documentos com mais de uma mi e mn p gina coloque o novamente no scanner e continue clicando em Capturar Para ver o que voc j di respectivo documento bz Pr ximo ou Anterior 6 Passo Ap s digitalizar todos os documentos clique na op o Concluir A qualquer momento voc pode digitalizar novos documentos desta proposta acessando a op o Posi o de Propostas E o z A j cl Zan o PAO h Envio de Documento Passo 1 Selecione o documento que deseja digtakzar CPF gt Passo 2 Informe o tpo de documento apresentado gegen SPU CPF CIC E in E 7 Passo Ap s digitalizar todos os documentos obrigat rios para o tipo de proposta que est sendo submetida clique na op o Enviar para An lise O bot o Enviar para An lise some estar dis
8. pon vel se os respectivos d obrigat rios tiverem sido digitalizados Para concedermos um limite adequado ao perfil do cliente al m de digitalizar o TAC assinado pelo portador o Documento de Identifica o e o CPF necess rio digitalizar Comprovante de Resid ncia e Renda atualizados L E necess rio digitalizar TAC assinado pelo portador Documento de identifica o CPF na ATENDA wi 4 ste fed Di a oc Si d Ef e f 4 f 1h Ed a Ea gern S y CPF A as x al da q00 000 000 09 pa L E necess rio digitalizar CPF Documento de Identifica o i S O Pay ADO AMA f trcao tar 43 5 TT a r PAU nat x Si LN Ae Mias m nt AA Para concedermos um limite adequado ao perfil do cliente al m de digitalizar o CPF e Documento de Idenfica o necess rio digitalizar TAC assinado pelo portador Comprovante de Resid ncia e Renda atualizados Para concedermos um limite adequado ao perfil do cliente al m de digitalizar o TAC assinado pelo portador o Documento de Identifica o e o CPF necess rio digitalizar Comprovante de Resid ncia e Renda atualizados L E necess rio digitalizar TAC assinado pelo portador Documento de identifica o CPF na ATENDA i 4 sten fed Bin oc Si d HOR d ee f 4 f 1h Cd o Ea agraria S y CPF A as x al da
9. q00 000 000 09 pa O bot o Enviar para An lise estar habilitado apenas se forem digitalizados os seguintes documentos TAC assinado pelo portador CPF Documento de Identifica o Comprovante de Resid ncia e Renda atualizados AN MINIST RIO DA FAZEMDA ger MINISTERIO D Secretaria da Receita Federal Si sik Ta 000 000 000 00 PME Da PESSOA F P fi mc aa gidigan yul RE 1 q E g Mie NEE mm in Il Tri Digitalizando Dc ATEN O Caso o cone de Digitaliza o n o fique dispon vel ap s a digita o de uma proposta siga os seguintes passos 4 Acesse Acompanhamento de Propostas Verifique o s documento s que devem ser encaminhados para lojistas tricard com br Fa a j Central de Atendimento lt sign ou 08007223099 Op Tricard Jas Chat Tricard www tricaro en GRC Tricarc Prateleira de Treinamentos Site Tricard 2 Acesse todos os manuais da Prateleira de Treinamento atrav s do site Tricard para conhecer todos os processos que envolvem o Cart o Tricard na sua loja ij Gerencial t Extrato Anal tico t Extrato Sint tico t Tarifas em Aberto Inadimpl ncia e Taxa de Admi e Informe de Auto Reten o Declara o de Quita o Af Prateleira de Treinamentos 1 Saiba tudo sobre o Cart o Tricard 2 A es Promocionais na Loja amp Pol tica de Cr dito li s
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