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1 Exmo. Sr. Dr. Juiz de Direito da Vara Empresarial da Comarca da

1. Apple aposto sobre o mesmo Esta garantia limitada n o aplic vel a produtos de hardware que n o sejam da Apple ou a qualquer software mesmo que tenham sido empacotados ou vendidos conjuntamente com o produto de hardware da Apple Os fabricantes fornecedores ou editores de tais produtos poder o fornecer uma garantia independente com rela o aos seus pr prios produtos que sejam empacotados juntamente com o produto de hardware Apple O software distribu do pela Apple sob a marca Apple n o est coberto pela presente Garantia Limitada 28 Em resumo a r pretende se responsabilizar apenas por uma parte dos componentes e acess rios do iPod o que ofende frontalmente o art 18 do C digo de Defesa do Consumidor que prev a responsabilidade solid ria dos fornecedores pelos v cios dos produtos g Exonera o do dever de indenizar 29 Em v rios t picos da garantia a r pretende s eximir do dever de indenizar pelos danos causados aos consumidores em decorr ncia de seus produtos A Apple n o responde por nenhum dano ou perda de qualquer programa dado ou outra informa o armazenada em qualquer meio f sico contido no produto de hardware da Apple 10 NA FORMA MAIS AMPLA PERMITIDA POR LEI A APPLE N O RESPONDER POR DANOS DIRETOS ESPECIAIS INCIDENTAIS OU EMERGENTES QUE DERIVEM DE QUALQ
2. 1 O Minist rio P blico possui legitimidade para a propositura de a es em defesa dos direitos difusos coletivos e individuais homog neos nos termos do art 81 par grafo nico I II e III c c art 82 I da Lei n 8 078 90 Ainda mais em hip teses como a do caso em tela em que o n mero lesados expressivo vez que sabido que o IPOD um sucesso de vendas Claro o interesse social que justifica a atua o do Minist rio P blico 2 Nesse sentido podem ser citados v rios ac rd os do E Superior Tribunal de Justi a entre os quais PROCESSUAL CIVIL A O COLETIVA DIREITOS COLETIVOS INDIVIDUAIS HOMOG NEOS E DIFUSOS MINIST RIO P BLICO LEGITIMIDADE JURISPRUD NCIA AGRAVO DESPROVIDO O Minist rio P blico parte leg tima para ajuizar a o coletiva de prote o ao consumidor inclusive para tutela de interesses e direitos coletivos e individuais homog neos AGA 253686 SP 4 Turma DJ 05 06 2000 p g 176 DOS FATOS 3 A APPLE COMPUTER BRASIL representa em nosso pa s o grupo empresarial que fabrica e distribui o IPOD um tocador de MP3 que realiza v rias fun es que se tornou febre de consumo no Brasil e no mundo 4 Ocorre que apesar do seu alto pre o superior ao de seus similares O IPOD vem sendo comercializado ao arrepio de nossa legisla o consumerista em preju zo dos consumidores 5 V rias s o as ordens de ilegalidade verificada
3. b Forma e o lugar em que pode ser exercitada 18 O Termo tamb m omite a forma e o lugar em que pode ser exercitada a garantia em contradi o com o expresso no art 50 par grafo nico do C digo de Defesa do Consumidor c Reparar os produtos com pe a de substitui o recondicionadas 19 A garantia ainda estabelece a faculdade de reparar o produto utilizando pe as recondicionadas fls 143 do IC o que transgride o disposto no art 21 do C digo de Defesa do Consumidor que prev a impl cita obriga o do fornecedor empregar componentes de reposi o originais adequados e novos 20 certo que a parte final do dispositivo estabelece exce o expondo a possibilidade de uso de pe as que mantenham as especifica es t cnicas do fabricante Mas a aplica o da norma est condicionada autoriza o do consumidor inexistente no caso em tela m que a r expressamente se atribui o poder de usar as pe as usadas d Troca por um produto equivalente do ponto de vista funcional 21 A garantia estabelece a faculdade de a r trocar um produto por um outro que tenha sido fabricado com pe as novas ou usadas aptas e seja pelo menos equivalente de um ponto de vista funcional ao produto original fls 143 do IC 22 Ocorre que o produto equivalente do ponto de vista funcional apenas significa que ele pode em tese exercer as m
4. cl usulas contratuais de garantia ou quaisquer outras que contrariem o que foi exposto no item supra 4 que seja a r condenada a indenizar da forma mais ampla e completa poss vel os danos materiais e morais causados aos consumidores individualmente considerados em consequ ncia dos fatos narrados 5 que seja a r condenada a reparar os danos materiais e morais causados aos consumidores considerados em sentido coletivo no valor m nimo de R 150 000 00 cento e cinquenta mil reais cujo valor reverter ao Fundo de Reconstitui o de Bens Lesados mencionado no art 13 da Lei n 7 347 85 15 6 a publica o do edital ao qual se refere o art 94 do CDC 7 a cita o da r para que querendo apresente contesta o sob pena de revelia 8 que seja condenada a r ao pagamento de todos os nus da sucumb ncia Protesta ainda o Minist rio P blico nos termos do artigo 332 do C digo de Processo Civil pela produ o de todas as provas em direito admiss veis notadamente a documental bem como depoimento pessoal dos r us sob pena de confiss o sem preju zo da invers o do nus da prova previsto no art 6 VIII do C digo de Defesa do Consumidor D se a esta causa por for a do disposto no artigo 258 do C digo de Processo Civil o valor de R 160 000 00 cento e sessenta mil reais Rio de Janeiro 9 de agosto de 2006 Julio Machado Teixeira Costa Promotor de Jus
5. Exmo Sr Dr Juiz de Direito da Vara Empresarial da Comarca da Capital Apple do Brasil IPOD N o distribui o do manual de instru es mas apenas de encarte incompleto Omiss o em esclarecer por exemplo quanto aos Cuidados e Limpeza do produto Apresenta o imprecisa do produto e em l ngua estrangeira Termo de garantia Aus ncia de preenchimento Falta de especifica o da forma e o lugar em que pode ser exercida Repara o de produtos com pe as de substitui o recondicionadas Troca por um produto equivalente do ponto de vista funcional e n o geral Op o da r em reparar trocar ou devolver o dinheiro Exonera o do dever de indenizar Exclus o da garantia por mau uso sem que informe os cuidados a observar com o produto Arts 50 par grafo nico 6 III 31 74 18 81 I 25 51 I e 51 IV do C digo de Defesa do Consumidor O MINIST RIO P BLICO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO por interm dio do Promotor de Justi a que ao final subscreve vem respeitosamente perante Vossa Excel ncia e com fulcro na Lei 7 347 85 e 8 078 90 ajuizar a competente A O CIVIL P BLICA CONSUMERISTA com pedido de liminar em face de APPLE COMPUTER BRASIL LTDA inscrita no CNPJ sob o n 006623 904 0001 73 situada na Avenida Dr Chucri Zaidan 940 16 andar Centro S o Paulo SP CEP 04583 904 pelas raz es que passa a expor A legitimidade do Minist rio P blico
6. UER DESCUMPRIMENTO DA GARANTIA OU CONDI O OU QUALQUER OUTRA TEORIA JUR DICA iere k 30 Ocorre que a conduta encontra veda o expressa no art 25 do C digo de Defesa do Consumidor que reza que vedada a estipula o contratual de cl usula que impossibilite xoner ou atenue a obriga o de indenizar prevista no C digo A regra ainda repetida no art 51 I do C digo de Defesa do Consumidor h Exclus o da garantia por mau uso sem que informe os cuidados a observar com o produto 31 A garantia ainda estabelece que n o aplic vel a dano causado por acidente mau uso utiliza o inadequada aplica o inadequada ou a produtos que n o seja da Apple 32 Ocorre que como j mencionado a r n o distribui aos consumidores o manual de instru o em que E a est o especificados os cuidados a observar com o aparelho N o pode assim pretender se eximir da garantia por mau uso do equipamento A exclus o da garantia afigura se in qua contr ria ao art 51 IV do C digo de Defesa do Consumidor iv O ressarcimento dos danos causados aos consumidores 11 33 A conduta adotada pela r causa danos aos consumidores considerados em car ter individual e tamb m coletivo Os consumidores t m dificultada a correta identifica o do produto com suas caracer sticas ficam impossibilitados de usar todos os recursos do aparelho por falta do manual i
7. dades cuidados e precau es a serem observados dentre outras informa es teis ao consumidor ii fazer a apresenta o em l ngua portuguesa com informa es corretas claras precisas e ostensivas sobre suas caracter sticas qualidades e composi o iii em rela o garantia de seus produtos a entregar o termo devidamente preenchido no ato da venda b consignar no respectivo termo a forma e o lugar em que ela pode ser exercitada c se abster de reparar os produtos com pe a de substitui o usadas ou recondicionadas d ao realizar a troca de um produto o fazer por um equivalente do ponto de vista geral e n o apenas funcional e facultar ao consumidor caso o v cio n o seja sanado no prazo de 30 dias a escolher entr reparar o produto troc lo ou 14 devolver o dinheiro f estender a garantia a todos os componentes acess rios que consubstanciam e acompanham seus produtos g se abster de prever cl usula que exonere do dever de indenizar h se abster de excluir a garantia em raz o do mau uso do equipamento enquanto n o informar aos consumidores no momento de aquisi o dos produtos os cuidados e precau es a serem observados com eles iv adotar todas as provid ncias necess rias para que as provid ncias aqui perseguidas sejam efetivadas com a altera o pertinente de seus termos de garantia tudo sob pena de multa di ria de R 50 000 00 3 seja declarada nula todas as
8. erais quando for limpar o exterior do iPod mini e dos componentes e Certifique se de que o iPod mini est desconectado e Use um pano mido e sem fiapos Evite introduzir umidade pelas aberturas e N o use sprays solventes lcool ou abrasivos 8 Como se v informa es indispens veis sobre o produto s o omitidas do consumidor 9 Por outro lado o art 50 par grafo nico do C digo de Defesa do Consumidor obriga a entrega ao consumidor de manual de instru o de instala o e uso do produto em linguagem did tica com ilustra es Logicamente o documento deve ser completo de forma a habilitar o consumidor a bem conhecer o produto que adquire cond o que o encarte de inicia o r pida da r n o tem 10 Com a omiss o de entregar ao consumidor o manual de instru es a r ainda ofende direito b sico do consumidor previsto no art 6 III e art 31 do C digo de Defesa do Consumidor de ter informa o adequada e clara sobre os produtos com especifica o correta das caracter sticas qualidadades bem como sobre os riscos que apresentem 11 A aus ncia do manual de instru es ainda tem importante repercuss o no tocante garantia t pico que ser analisado adiante ii Apresenta o imprecisa do produto e em l ngua estrangeira 12 A apresenta o do produto tamb m se encontra viciada 13 Ora s o utilizadas apena
9. esmas fun es que o produto viciado Pode estar contudo com a caixa mais danificada ser mais antigo ou seja ser de qualidade inferior ao produto original 23 Dessa forma adequada a aplica o do art 18 S1 I do C digo de Defesa do Consumidor que prev a substitui o do produto por outro da mesma esp cie em perfeitas condi es de uso Ou seja a troca deve dar se por um produto equivalente do ponto de vista geral e n o apenas funcional e Op o da r em reparar trocar ou devolver o dinheiro 24 A garantia ainda atribui sempre a r a faculdade de a seu crit rio reparar o produto troc lo ou devolver o dinheiro 25 Ocorre que o art 18 S1 do C digo de Defesa do Consumidor reza que n o sendo o v cio sanado no prazo de trinta dias o consumidor que pode exigir alternativamente e sua escolha entre a substitui o do produto a restitui o da quantia paga ou o abatimento proporcional do pre o Como se v o dispositivo ignorado pela r 26 Pelo termo de garantia em nenhum momento o consumidor poder fazer uso do art 18 S1 do C digo de Defesa do Consumidor f Limita o da garantia ao hardware fabricado pela Apple NA 27 Consta ainda da garantia que ela aplic vel somente ao produto de hardware fabricado pela Apple ou para esta que possa ser identificado atrav s da marca nome comercial ou logotipo
10. gnoram os cuidados a observar com o produto propiciando o surgimento de v cios e por fim est o impedidos de usufruir de forma plena da garantia e de ter os seus danos reparados 34 Os danos coletivos forma arbitrados na quantia de R 10 00 para cada iPod adquirido no Brasil segundo informa es de fls 22 do IC iv Os pressupostos para o deferimento de liminar 35 Encontram se ainda presentes os pressupostos ensejadores do deferimento de liminar 36 O fumus boni iuris encontra se configurado por tudo o que foi exposto 37 O periculum in mora se prende impossibilidade pr tica de se reparar os danos causados aos consumidores pelas pr ticas descritas na presente inicial 12 DO PEDIDO LIMINAR Ante o exposto o MINIST RIO P BLICO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO requer LIMINARMENTE E SEM A OITIVA DA PARTE CONTR RIA que seja determinado r que em rela o a todos os seus produtos i forne a o manual de instru es completo em que constem todas as suas caracter sticas funcionalidades cuidados e precau es a serem observados dentre outras informa es teis ao consumidor ii fa a a apresenta o em l ngua portuguesa com informa es corretas claras precisas e ostensivas sobre suas caracter sticas qualidades e composi o iii em rela o garantia de seus produtos a entregue o termo devidamente preenchido no ato da venda b consigne no respectivo termo a forma e
11. o lugar em que ela pode ser exercitada c se abstenha de reparar os produtos com pe a de substitui o usadas ou recondicionadas d ao realizar a troca de um produto o fa a por um equivalente do ponto de vista geral e n o apenas funcional e faculte ao consumidor caso o v cio n o seja sanado no prazo de 30 dias a escolha entre reparar o produto troc lo ou devolver o dinheiro f estenda a garantia a todos os componentes acess rios que consubstanciam e acompanham seus produtos g se abstenha de prever cl usula que a exonere do dever de indenizar h se abstenha de excluir a garantia em raz o do mau uso do equipamento enquanto n o informar aos consumidores no momento de aquisi o do produto os cuidados e precau es a serem observados com ele iv adote todas as provid ncias necess rias para que as provid ncias aqui perseguidas sejam efetivadas com a 13 altera o pertinente de seus termos de garantia tudo sob pena de multa di ria de R 50 000 00 DOS PEDIDOS PRINCIPAIS Requer ainda o Minist rio P blico 1 que ap s apreciado liminarmente seja julgado procedente o pedido formulado em car ter liminar 2 que ap s os demais tr mites processuais seja finalmente Julgado procedente o pedido de forma a condenar a r em rela o a todos os seus produtos a fornecer o manual de instru es completo em que constem todas as suas caracter sticas funcionali
12. s 1 Ja iii N o distribui o do manual de instru es mas apenas de encarte incompleto Apresenta o imprecisa do produto e em l ngua estrangeira No termo de garantia de natureza diversas a Aus ncia de preenchimento b Forma e o lugar em que pode ser exercitada c Repara o de produtos com pe as de substitui o recondicionadas d Troca por um produto equivalente do ponto de vista funcional e Op o da r em reparar trocar ou devolver o dinheiro f Limita o da garantia ao hardware fabricado pela Apple g Exonera o do dever de indenizar h Exclus o da garantia por mau uso sem que informe os cuidados a observar com o produto DA FUNDAMENTA O i N o distribui o do manual de instru es mas apenas de encarte incompleto 6 Quando instaurado o presente procedimento a r somente entregava adquirentes do IPOD o respectivo manual de instru es mediante pedido fls 23 do IC Diante da atua o do Minist rio P blico a r teria passado a distribuir o manual de inicia o r pida fls 140 do TC com sint ticas informa es Ocorre que mesmo assim o direito dos consumidores n o foi observado 7 O verdadeiro manual de instru es do produto encontra se as fis 57 88 do IC e composto por 62 pequenas p ginas Dele constam informa es essenciais ao consumidor que n o podem ser omitidas por exemplo atinentes a Cuidado
13. s e Limpeza Vejamos exemplificadamente Usando o Adaptador de For a e Use apenas o adaptador que vem com o seu iPOD mini Adaptadores de outros equipamentos eletr nicos podem parecer semelhantes mas podem danificar o seu iPOD mini e O nico meio de desligar completamente o adaptador de for a desconectando o da tomada de for a e Sempre deixe espa o livre em torno do seu adaptador de for a N o use este equipamento onde a circula o de ar restrita como em esantes e Quando conectar ou desconectar o adaptador de for a sempre segure o pelos lados Mantenha os seus dedos longe da parte met lica dos plugs Sobre Temperaturas de Opera o e Armazenagem e Opere o seu iPod mini em lugares onde a temperatura estiver entre 0 e 35 C e Armazene o seu iPod mini em lugares onde a temperatura estiver sempre entre 20 e 45 C N o deixe seu iPod mini em seu carro pois as temperaturas em carros estacionados podem exceder esta faixa e O tempo de reprodu o pode ser temporariamente menor em baixas temperaturas Evite Locais midos e Mantenha seu iPod mini longe de fontes de l quidos como copos lavat rios banheiras box de banho e etc e Proteja o iPod mini e o adaptador de for a da a o direta do sol chuva e umidade e Tome cuidado para n o derramar qualquer l quido no iPod mini ou no adaptador de for a Se o fizer desconecte o iPod mini antes de limp lo Limpeza e Siga estas regras g
14. s palavras estrangeiras tanto para expor o modelo do produto 4GB 1000 songs PC MAC quanto para descrever as suas Caracter sticas Capacidad para hasta 1000 canciones con una calidad de sonido similar a la de un CD en un disco rigido de 4 GB e requisitos Mac com puerto FireWire o USB 2 0 y Mac OS X 10 2 8 O 10 3 4 o posterior fls 56 do IC 14 Ora utilizada a l ngua portuguesa o que a r afirma que ser o padr o daqui em diante mas a apresenta o do produto omite as suas caracter sticas e qualidades Quanto a essas a embalagem do produto de fls 141 do IC limita se a fazer constar MA 147YP A iPod 60GB BLACK 15 Transgredido mais uma vez o art 31 do C digo de Defesa do Consumidor que reza que a apresenta o do produto deve assegurar informa es claras precisas e em l ngua portugu sa sobre suas caracter sticas qualidades entre outros dados iii Termo de garantia a Aus ncia de preenchimento 16 Estabelece o art 50 par grafo nico do C digo de Defesa do Consumidor que o termo de garantia dev ser ntregu ao consumidor devidamente preenchido pelo fornecedor no ato do fornecimento 17 Ocorre que a r n o adota tal conduta Elis 143 do IC A preencher o termo de garantia incidindo na ilegalidade supra transcrita e no il cito penal previsto no art 74 do C digo de Defesa do Consumidor
15. ti a 16

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