11 Perguntas
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1. 11 Perguntas 1 Quem vai utilizar o sistema As pessoas que ir o utilizar o sistema ser o aqueles que na sua maioria costumam viajar para locais que n o conhecem ou sobre os quais t m pouco conhecimento por motivos de lazer Pessoas entre 18 35 anos apresentaram maior necessidade do aparelho em quest o e como tal este ser concebido para esta faixa et ria de utilizadores 2 Que tarefas executam actualmente Grande parte dos utilizadores afirmaram que antes de visitarem algum local informam se antes Internet fam lia amigos 3 Que tarefas s o desej veis As tarefas desej veis s o e Obten o de informa o sobre os locais visitados e Possibilidade de aplicar filtros informa o para que os utilizadores possam em pouco tempo obter os dados que precisam sobre um dado local e Criar rotas De e Para locais escolhidos e Possibilidade de entrar em contacto com outros utilizadores em rede de modo a partilhar informa es e exprimir opini es alargando o conhecimento da base dados do ATM 4 Como se aprendem as tarefas Atrav s do inqu rito nota se que grande parte dos utilizadores aprende as tarefas atrav s do m todo tentativa e erro um m todo potencialmente perigoso para n s que vamos elaborar uma interface A interface ter de ser demasiado simples para evitar que o m todo n o falhe e se evite utilizadores frustrados procura de uma op o ainda importante referi2. r possuir filtros possibilitando assim ao utilizador escolher a informa o que acha mais apropriada para si A maioria dos utilizadores prefere informa o disponibilizada graficamente e com algum texto As pessoas mais velhas afirmaram ainda que informa o auditiva seria importante Que outros instrumentos tem o utilizador Os instrumentos que o utilizador possui s o por exemplo mapas internet guias tur sticos e conselhos de familiares ou amigos Como comunicam os utilizadores entre si Ser inclu da uma rede online que permitir aos utilizadores comunicarem entre si oferecendo lhes a oportunidade de comentar abordar expressar as suas opini es Qual a frequ ncia de desempenho das tarefas Segundo os inqu ritos a maioria dos utilizadores viaja para locais desconhecidos onde se presume que utilizaria o ATM entre 1 a 3 vezes por ano Sabe se ainda que monumentos hist ricos parques tem ticos e locais comerciais s o os locais mais procurados Quais as restri es de tempo impostas Os utilizadores pretendem um sistema r pido capaz de obter informa o simples e eficaz no pr prio local no momento 11 Que acontece se algo correr mal O sistema ter um menu de ajuda e contar com a rede online que ter uma sec o de suporte a utilizadores
3. r que metade da popula o l efectivamente o manual de instru es Como normalmente as instru es v m parte na caixa ser d ficil utilizar esta forma de aprendizagem Possivelmente colocar instru es online seria a melhor hip tese mas nesse caso levanta se a quest o de como chegariam os utilizadores a um hipot tico manual online se n o sabem mexer no aparelho Em suma pensamos que a melhor solu o seja deixar os utilizadores descobrirem o aparelho mas inserindo dissimuladamente ajudas que permitir o ao utilizador mesmo que n o se aperceba aprender a trabalhar com o aparelho mais rapidamente 10 Onde s o desempenhadas as tarefas Os utilizadores preferiam que o aparelho n o fosse dedicado ou seja que a aplica o ATM fosse inserida noutro aparelho j existente Dentro dos v rios aparelhos poss veis o telem vel e o computador foram eligidos como possiveis candidatos sendo o mais escolhido o telem vel Tamb m pensamos que o telem vel seria a melhor op o dos dois visto que transportar um computador em viagem seria mais complicado Segundo o inqu rito 45 dos utilizadores utilizariam cran t ctil para interagir com o aparelho enquanto 41 utilizariam um cursor como um rato de computador Como a solu o provavelmente recair sobre o telem vel provavel que seja utilizada uma interface t ctil Quais as rela es entre utilizadores e informa o A informa o disponibilizada deve
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