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Guia do Usuário

1. As c pias est o muito claras ou muito escuras Causa A configura o de Clarear Escurecer da HP All in One est clara demais ou escura demais Solu o Ajuste as c pias para torn las mais claras ou mais escuras Para ajustar o contraste da c pia no painel de controle 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Carregue o seu original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro ou com o lado de impress o voltado para cima na bandeja do alimentador de documentos Se voc usar a bandeja do alimentador de documentos coloque as p ginas de modo que a parte superior do documento entre primeiro 3 Na area C pia pressione Menu repetidamente at que Clarear Escurecer apare a 4 Execute uma das seguintes a es Pressione amp para escurecer a c pia e Pressione s para clarear a c pia 5 Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida Causa Tente usar o Aprimoramentos para melhorar uma imagem com superexposi o Solu o de problemas Solugao Para copiar uma foto superexposta 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Carregue a foto original sobre o canto frontal direito do vidro com o lado de impress o voltado para baixo Posicione a foto no vidro para que a borda mais longa da foto fique junto com a borda frontal do vidro 3 Na rea C pia pressione Menu repetidamente at que Aprimoram
2. Solu o de problemas de fax 223 Capitulo 11 5 Deslize para dentro a guia de comprimento de papel at que pare nas bordas do papel N o sobrecarregue a bandeja de entrada Verifique se a pilha de papel cabe na bandeja de entrada e se ela n o mais alta do que a parte superior da guia de largura de papel Nota Deixe o extensor da bandeja fechado quando usar papel Of cio Se Armazenar recep o de fax estiver ativado o HP All in One pode ter armazenado o fax na mem ria ap s o recebimento Depois que voc carregar o papel corretamente na bandeja de entrada o HP All in One come ar automaticamente a imprimir todos os fax da mem ria que ainda n o foram impressos na ordem em que foram recebidos Se Armazenar recep o de fax n o estiver ativado ou se o fax n o estiver armazenado na mem ria por algum motivo por exemplo se o 224 Solu o de problemas HP All in One estiver sem mem ria entre em contato com o remetente para que o fax seja reenviado Causa O aparelho de fax do remetente tem problemas Solu o Pergunte ao remetente quantas p ginas foram enviadas O aparelho de fax do remetente pode n o ter alimentado todas as p ginas do original Os faxes s o recebidos mas n o s o impressos Causa O HP All in One esta sem papel ou ha atolamento de papel Solu o Se Armazenar recep o de fax estiver ativado o HP All in One pode ter armazenado o fax na mem ria ap s o rec
3. arroba D sublinhado _ sinal de mais ponto de exclama o ponto e v rgula ponto de interroga o v rgula dois pontos percentagem aproxima o Para apagar uma letra n mero ou s mbolo A Em caso de erro pressione i para limpar e ent o digite corretamente Ao terminar de digitar o texto pressione OK para armazenar as informa es S mbolos dispon veis para discar n meros de fax Para inserir um s mbolo como pressione S mbolos v rias vezes para percorrer a lista de s mbolos A tabela a seguir fornece os s mbolos que voc pode usar em uma 14 Vis o geral do HP All in One sequ ncia de n meros de fax ou telefone informa es do cabe alho do fax e entradas de discagem r pida S mbolos dis pon veis Descri o Exibe um asterisco quando necess rio para discagem Na discagem autom tica o HP All in One insere uma pausa na sequ ncia de n meros Dispon veis ao inserir Nome do cabe alho do fax nomes de discagem r pida n meros de discagem r pida n meros de fax ou telefone e entradas de discagem monitorada Nome do cabe alho do fax n mero do cabe alho do fax nomes de discagem r pida n meros de discagem r pida e n meros de fax ou telefone Exibe um par ntese de abertura ou de fechamento para separar os n meros como c digos de rea com o intuito de facilitar a leitura Esses s mbolos n o afetam a discagem Nome
4. H duas maneiras diferentes de configurar o HP All in One com o seu computador de acordo com o n mero de portas telef nicas que ele possui Antes de come ar verifique se o computador tem uma ou duas portas telef nicas Seo seu computador tiver somente uma porta voc precisar adquirir um divisor paralelo tamb m chamado de acoplador como mostrado a seguir Um divisor paralelo tem uma porta RJ 11 na parte da frente e duas na parte de tr s N o use um divisor telef nico de duas linhas um divisor serial ou um divisor paralelo que tenha duas portas RJ 11 na parte da frente e um plugue na parte de tr s Figura 4 10 Exemplo de um divisor paralelo Seo seu computador tiver duas portas telef nicas configure o HP All in One como descrito a seguir Figura 4 11 Vista traseira do HP All in One 1 Tomada de telefone na parede Porta telef nica IN entrada no computador Porta telef nica OUT sa da no computador Telefone opcional Secret ria eletr nica Computador com modem NOAOA AJOJN Use o cabo telef nico fornecido com o HP All in One para conectar porta 1 LINE Finalizar a configura o do HP All in One Para configurar o HP All in One na mesma linha telef nica como um computador com duas portas telef nicas 1 2 ca Remova o plugue branco da porta 2 EXT na parte traseira do HP All in One Localize o cabo telef nico que conecta a parte traseira do comp
5. Se voc conectar o HP All in One a uma linha com toque diferenciador pe a companhia telef nica que associe um padr o de toque para chamadas de voz e outro para chamadas de fax A HP recomenda que voc solicite toques duplos ou triplos para um n mero de fax Quando o HP All in One detectar o padr o de toque especificado ele atender a chamada e receber o fax Se voc n o tiver o servi o de toque diferenciador use o modelo de toque padr o que Todos os toques Para alterar o padr o de toque diferenciador no painel de controle 1 Verifique se o HP All in One est configurado para atender a chamadas de fax automaticamente 2 Pressione Configura o 48 Finalizar a configura o do HP All in One 3 Pressione 5 e depois 1 Esta a o seleciona Configura o de fax avan ada e em seguida seleciona Toque diferenciador Pressione k para selecionar uma op o e depois pressione OK Quando o telefone tocar com um padr o de toques associado linha de fax o HP All in One atender a chamada e receber o fax T picos associados Definir o modo de atendimento Testar a configura o do fax poss vel testar a configura o do fax para saber o status do HP All in One e verificar se ele est configurado corretamente para enviar e receber faxes Fa a esse teste ap s terminar de configurar o HP All in One para o envio e o recebimento de faxes O teste executa as seguintes opera es Ver
6. Solu o Verifique os n veis de tinta estimados restantes nos cartuchos de impress o Se os cartuchos estiverem com pouca ou nenhuma tinta talvez seja necess rio substitu los Se houver tinta nos cartuchos de impress o mas o problema persistir imprima um relat rio de autoteste para determinar se h um problema nos cartuchos de 168 Solu o de problemas impress o Se o relat rio de autoteste indicar um problema limpe os cartuchos de impress o Se o problema persistir pode ser necess rio substituir os cartuchos de impress o Para obter mais informa es sobre cartuchos de impress o consulte Resolu o de problemas no cartucho de impress o Causa O remetente carregou os originais incorretamente no aparelho de fax Solu o Verifique com o remetente se ele carregou os originais corretamente no aparelho de fax ou se enviou uma p gina em branco por engano Causa O HP All in One apanhou duas folhas de papel enquanto imprimia o fax Solu o Se restarem apenas poucas folhas no HP All in One carregue mais papel na bandeja de entrada Caso haja papel suficiente na bandeja de entrada remova o papel bata a pilha de papel contra uma superf cie plana e recarregue o papel na bandeja Causa O papel carregado na bandeja de entrada n o adequado para o fax Solu o Seo papel utilizado for muito fibroso a tinta aplicada pelo HP All in One talvez n o cubra totalmente a superf cie do papel Us
7. reenen 48 Como alterar o padr o de toques de atendimento para toque diferenciado 48 Testar a configura o do TAX nissin aos aar a aea iar aa quis een isa Como configurar o cabe alho do fax Configurar a discagem rapida cecccccceeeeeeceecaeceeeeeeeeeeeaeaeeeeeeeesesencaeeeeeeeeeeseseeseeaeees Configurar entradas de discagem r pida individuais ccceceeeeceeceeeeeeeteeeeeeees 51 Configurar entradas de discagem r pida de grupo 52 Excluir entradas de discagem r pida araras 54 Imprimir a lista de discagem r pida aresta aaaarareaanaa 54 Como configurar a agenda telef nica cece eeeeeeeeeeeeeceeaeceeeseeeaaeaeeeeseseeeeeeees 54 Como criar uma entrada de agenda telef nica ii 55 Como editar ou excluir uma entrada da agenda telef nica 55 Exportar e importar n meros de fax eeeeeneeee eee eeeeeaeeeeeeaaeeseneeeeseneeeeeeaas 56 Conte do 5 Como carregar originais e pap is Carregar OtiginalS 2 2 esse deed cic sigasana ee EE EE dna path bighicie atas Gu dado EEEE EEO tees Carregue um original no alimentador autom tico de documentos Para carregar um original no vidro sea Selecionar m dia de impress o eeeene eee eeeeeeeeeeeeeeeeaeeeseeaeeeeeeeeeeesnaeeeeeenaeeeeneeaees Dicas para selecionar e usar m dia de impress o ari Entender as especifica es da
8. Capitulo 5 74 Como carregar originais e pap is 6 Como imprimir do computador O HP All in One pode ser utilizado com qualquer aplicativo que permita impress o poss vel imprimir diversos tipos de projetos como imagens sem borda boletins informativos cart es de felicita o transfer ncias para t shirts e p steres Esta se o cont m os seguintes t picos Como imprimir de um aplicativo Altera o das configura es de impress o Interrup o de um trabalho de impress o Como imprimir de um aplicativo A maioria das configura es de impress o s o automaticamente manuseadas pelo aplicativo de software As configura es precisam ser alteradas manualmente apenas quando voc alterar a qualidade da impress o imprimir em tipos espec ficos de papel ou transpar ncia ou quando utilizar recursos especiais Para imprimir a partir de um aplicativo de software 1 2 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada No menu Arquivo em seu aplicativo de software selecione Configura o da P gina exibida a caixa de di logo Configura o da p gina na qual voc pode especificar o tamanho a orienta o e a escala do papel Verifique se o HP All in One a impressora selecionada Especifique os atributos de p gina e Escolha o tamanho do papel e Selecione a orienta o e Digite a porcentagem da escala Clique em OK No menu Arquivo em seu aplicativo de software selecione I
9. Voc pode usar a configura o Of cio gt Carta 72 para reduzir a c pia de um documento tamanho of cio para um tamanho que se ajuste a um papel tamanho carta Nota poss vel que a porcentagem neste exemplo Of cio gt Carta 72 n o corresponda quela que aparece no visor Redimensionamento de um original usando configura es personalizadas 85 Capitulo 7 Para copiar um documento de tamanho oficio em papel tamanho carta 1 2 gt Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada Carregue o documento de tamanho Of cio na bandeja do alimentador de documentos com o lado de impress o voltado para cima Posicione a p gina na bandeja do alimentador de documentos de forma que a parte superior do documento entre primeiro Na rea C pia pressione o bot o Reduzir ampliar Pressione k at que Of cio gt Carta 72 seja exibido Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida Ajuste as c pias para torn las mais claras ou mais escuras Voc pode usar a op o Clarear Escurecer para ajustar o contraste das c pias feitas Para ajustar o contraste da c pia no painel de controle 1 2 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada Carregue o seu original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro ou com o lado de impress o voltado para cima na bandeja do alimentador de documentos Se voc usar a bandeja do
10. cart es compatibilidade da bandeja 65 diretrizes 62 tamanhos suportados 64 cartuchos consulte cartuchos de impress o cartuchos de impress o alinhamento 135 275 armazenamento 135 cartucho de tinta para fotos 134 dicas 146 incorretos 276 limpeza 137 limpeza da rea dos injetores de tinta 140 limpeza dos contatos 138 manuseio 130 mensagem de erro 276 nomes de pe as 130 pedido 279 pouca tinta 188 274 remo o 285 resolu o de problemas 149 substitui o 130 verifica o dos n veis de tinta 127 cartuchos de tinta consulte cartuchos de impress o cat logo de endere os configurar 54 clara c pia 246 clareamento c pias 86 fax 108 c digo de identifica o do assinante 50 compartilhamento de impressora Mac 17 Windows 17 configura o bot o 12 correio de voz 35 44 46 229 fax 24 linha espec fica para fax 30 linha telef nica compartilhada 34 302 modem do computador 36 38 44 229 secret ria eletr nica 40 46 229 testar fax 49 toque diferenciado 33 48 configura es datae hora 20 fax 21 46 106 idioma 19 op es de impress o 75 Pais regiao 19 configura es de impress o qualidade de impress o 150 configura es padr o restaurar 21 configura es padr o fax 109 configurar DSL 30 linha ISDN 32 modem do computador 41 secret ria eletr nica 41 sistema PBX 32 congestionamentos m dias a evitar 62 contraste fax 108 c pia ampliar 85 aprimoramento de reas cla
11. estiver usando o modem do computador para enviar e mails ou para acessar a Internet Causa O HP All in One compartilha a mesma linha telef nica com um servi o DSL e n o h um filtro DSL conectado Solu o Se voc usa um servi o DSL necess rio que haja um filtro DSL conectado caso contr rio n o poder enviar e receber fax corretamente O servi o 196 Solu o de problemas DSL envia um sinal digital pela linha telef6nica que pode interferir no HP All in One evitando que o HP All in One envie e receba fax O filtro DSL remove o sinal digital e permite que o HP All in One se comunique adequadamente com a linha telef nica Para saber se h um filtro instalado preste aten o ao tom da linha telef nica ou de discagem Se voc ouvir um ru do ou interfer ncia na linha prov vel que n o exista um filtro DSL instalado ou que esteja instalado incorretamente Obtenha um filtro DSL com o seu provedor de DSL Se j houver um filtro DSL verifique se est conectado corretamente Causa Um outro processo causou um erro no HP All in One Solu o Verifique se no visor ou no computador exibida uma mensagem de erro informando sobre o problema e sobre como resolv lo Se houver um erro o HP All in One n o enviar nem receber fax at que a condi o de erro seja solucionada Para mais informa es sobre mensagens de erro consulte Erros Causa Voc est usando um PBX ou um adaptador de termina
12. s vezes necess rio limpar o vidro e o revestimento da tampa para remover a poeira e garantir que as c pias e as digitaliza es permane am limpas Voc tamb m precisar substituir alinhar ou limpar os cartuchos de impress o de tempos em tempos Esta se o fornece instru es para manter o HP All in One em excelentes condi es de funcionamento Execute esses procedimentos simples de manuten o conforme necess rio Esta se o cont m os seguintes t picos Limpeza do HP All in One e Verifica o dos n veis de tinta estimados e Impress o de um relat rio de autoteste e Como trabalhar com cartuchos de impress o Limpeza do HP All in One Para que suas c pias e digitaliza es permane am limpas talvez voc precise limpar o vidro e o revestimento da tampa Talvez tamb m seja necess rio remover a poeira da parte externa do HP All in One Esta se o cont m os seguintes t picos e Limpeza do vidro e Limpeza do revestimento da tampa Limpeza da parte externa e Limpe o alimentador autom tico de documentos Limpeza do vidro Impress es digitais manchas fios de cabelo e poeira na superf cie do vidro principal prejudicam o desempenho e afetam a precis o de recursos especiais como Ajustar p gina Al m da superf cie do vidro principal talvez voc precise limpar a pequena tira de vidro dentro do alimentador autom tico de documentos Podem ocorrer listras se essa tira de
13. N o sobrecarregue a bandeja de entrada certifique se de que a pilha de envelopes se encaixe na bandeja de entrada e que n o seja maior do que a parte superior da guia de largura do papel 5 Recoloque a bandeja de sa da Como evitar atolamentos de papel Para ajudar a evitar atolamentos de papel siga estas orienta es Remova os pap is impressos da bandeja de sa da com frequ ncia Para que o papel n o fique enrolado ou amassado armazene todo o papel n o utilizado na horizontal em uma embalagem que possa ser fechada novamente Verifique se o papel carregado na bandeja de entrada est na horizontal e se as bordas n o est o dobradas ou rasgadas N o misture papel de diferentes tipos e tamanhos na bandeja de entrada a pilha de papel inteira da bandeja de entrada deve ser de mesmo tipo e tamanho Ajuste a guia de comprimento de papel na bandeja de entrada para que encoste suavemente no papel A guia de comprimento de papel n o deve dobrar o papel na bandeja de entrada N o force muito o papel para a frente na bandeja de entrada Use tipos de papel recomendados para o HP All in One Para mais informa es consulte Entender as especifica es da m dia suportada N o deixe originais sobre o vidro Se voc carregar um original no alimentador autom tico de documentos enquanto ainda houver originais sobre o vidro o original poder atolar no alimentador autom tico de documentos Como evitar atolamentos de papel 3
14. o Verifique a defini o da qualidade Use uma defini o de qualidade superior para aumentar a quantidade de tinta usada na impress o ou c pia Para alterar a qualidade da c pia 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Carregue o seu original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro ou com o lado de impress o voltado para cima na bandeja do alimentador de documentos Se voc usar a bandeja do alimentador de documentos coloque as p ginas de modo que a parte superior do documento entre primeiro 3 Na area C pia pressione Qualidade at que a configura o de qualidade apropriada acenda 4 Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida Para alterar a qualidade ou a velocidade de impress o Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada No menu Arquivo em seu aplicativo de software selecione Imprimir Verifique se o HP All in One a impressora selecionada No menu pop up selecione Tipo qualidade do papel Clique na guia Papel No menu pop up Tipo de papel escolha o tipo de papel carregado na bandeja de entrada 7 No menu pop up Qualidade escolha a configura o de qualidade adequada para o seu projeto PoP qo E Solu o de problemas Para obter mais informa es sobre como alterar as defini es de qualidade consulte a se o Ajuda do J5700 series da Ajuda do Software HP Photosmart Causa O tipo de papel n o ap
15. tente enviar ou receber um fax EA Nota Futuramente talvez voc volte a ouvir est tica na linha telef nica Se o HP All in One parar de enviar e receber faxes repita este processo Se a linha telef nica ainda estiver com ru dos entre em contato com a companhia telef nica Para obter informa es sobre como desativar o modem DSL entre em contato com o provedor DSL para obter suporte Causa Voc est enviando ou recebendo fax pela Internet utilizando a telefonia IP e houve problemas na transmiss o 198 Solu o de problemas Solu o Tente enviar novamente o fax mais tarde Al m disso verifique se o seu provedor de servi os de Internet suporta o envio e recebimento de fax pela Internet Se o problema persistir entre em contato com o seu provedor de servi os de Internet O HP All in One n o consegue enviar fax mas pode receber Causa O HP All in One n o est configurado adequadamente para enviar e receber fax Solu o Siga as instru es para configurar o HP All in One adequadamente para enviar e receber faxes com base nos equipamentos e nos servi os existentes na mesma linha telef nica do HP All in One Execute um teste de fax para verificar o status do HP All in One e se est configurado corretamente Para mais informa es consulte Configurar o HP All in One para envio e recebimento de fax O HP All in One imprime um relat rio com os resultados do teste Se o teste falhar procur
16. 216 x 356 mm E U A 10 105 x 241 mm E U A 9 98 x 225 mm A2 111 x 146 mm DL 110 x 220 mm C6 114 x 162 mm Transpar ncia Carta 216 x 279 mm A4 210 x 297 mm papel fotogr fico premium 102 x 152 mm Carta 216 x 280 mm A4 210 x 297 mm Cart es A6 105x148 5 mm Cart o de ndice 76 x 127 mm Cart o de ndice 101 x 152 mm Etiquetas Carta 216 x 279 mm A4 210 x 297 mm Personalizado Especifica es da margem de impress o 102 x 152 mm at 216 x 356 mm Superior borda Inferior borda final Margens Esquerda inicial e Direita Carta EUA 1 8 mm 2 mm 2 mm Of cio EUA A4 M dia de foto Executivo EUA 1 8 mm 6 mm 2 mm B5 A5 Cart es Envelopes 16 5 mm 16 5 mm 3 3 mm Especifica es de impress o Resolu o Preto 1200 x 1200 ppp cor 4800 ppp otimizado tinta 4800 ppp 6 M todo Impress o t rmica a jato de tinta DOD Drop On Demand Especifica es de impress o 291 Capitulo 14 Linguagem LIDIL Lightweight Imaging Device Interface Language Linguagem de interface para dispositivo leve de imagem A velocidade de impress o varia de acordo com a complexidade do documento Especifica es da c pia Processamento de imagem digital At 100 c pias do original varia conforme o modelo Zoom digital de 25 a 400 varia por modelo Ajustar p gina pr digitaliza o A velocidade de c pia varia de acordo com a complexidade do docum
17. 3 Voc assina um servi o de toque diferenciado da companhia telef nica que oferece v rios n meros de telefone com diferentes padr es de toque Q Sim eu tenho o servi o de toque diferenciado QO N o Se a sua resposta foi Sim prossiga diretamente para Caso D Fax com um servi o de toque diferenciado na mesma linha N o necess rio continuar a responder s perguntas Se voc respondeu N o continue a responder s perguntas 26 Finalizar a configura o do HP All in One N o tem certeza se tem o servi o de toque diferenciado Muitas empresas telef nicas oferecem um recurso de toque diferenciado que permite ter v rios n meros de telefone em uma linha telef nica Quando voc assina esse servi o cada n mero de telefone recebe um padr o de toque diferente Por exemplo voc pode escolher toques simples duplos ou triplos para os diferentes n meros Voc pode atribuir um n mero de telefone com toque simples s chamadas de voz e outro n mero com toque duplo s chamadas de fax Isso permite distinguir as chamadas de voz das de fax quando o telefone toca 4 Voc recebe chamadas de voz no mesmo n mero de telefone que ser utilizado para chamadas de fax no HP All in One QO Sim eu recebo chamadas de voz QO N o Continue a responder s perguntas 5 Voc possui um modem dial up de computador na mesma linha que o HP All in One Q Sim eu tenho um modem dial up de computador QO N o Voc
18. Clique na guia Papel No menu pop up Tipo de papel escolha o tipo de papel carregado na bandeja de entrada oo PJSP Causa A defini o da qualidade de impress o ou c pia do HP All in One esta muito baixa Solu o de problemas de qualidade de impress o 163 Capitulo 11 Solu o Verifique a defini o da qualidade Use uma defini o de qualidade superior para aumentar a quantidade de tinta usada na impress o ou c pia Para alterar a qualidade ou a velocidade de impress o Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada No menu Arquivo em seu aplicativo de software selecione Imprimir Verifique se o HP All in One a impressora selecionada No menu pop up selecione Tipo qualidade do papel Clique na guia Papel No menu pop up Tipo de papel escolha o tipo de papel carregado na bandeja de entrada 7 No menu pop up Qualidade escolha a configura o de qualidade adequada para o seu projeto or pe ch Para alterar a qualidade da copia 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Carregue o seu original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro ou com o lado de impress o voltado para cima na bandeja do alimentador de documentos Se voc usar a bandeja do alimentador de documentos coloque as p ginas de modo que a parte superior do documento entre primeiro 3 Na area C pia pressione Qualidade at que a configura o de qualidade apropria
19. Todos os faxes armazenados na mem ria ser o exclu dos depois que voc desligar o HP All in One E Nota Tamb m poss vel excluir quaisquer faxes armazenados na mem ria selecionando Limpar registro de fax no menu Ferramentas Para faz lo pressione Configura o pressione 6 e depois pressione 7 T picos associados Configure a recep o de fax de backup Poll para receber um fax A fun o poll permite que o HP All in One pe a a outro aparelho de fax que envie um fax que esteja na fila Quando voc usa o recurso Poll para receber o HP All in One contata o aparelho de fax designado e solicita o fax O aparelho de fax designado deve estar configurado para a fun o poll e deve ter um fax pronto para ser enviado Nota O HP All in One n o suporta o c digo senha da fun o poll O c digo senha da fun o poll um recurso de seguran a que requer que o aparelho de fax remetente forne a um c digo senha ao aparelho que est verificando se h faxes a receber Certifique se de que o aparelho que est no modo polling n o tenha um c digo senha configurado ou que o c digo senha padr o n o tenha sido alterado caso contr rio o HP All in One n o poder receber o fax Para configurar o poll para receber fax a partir do painel de controle 1 Na rea Fax pressione Menu v rias vezes at que Como enviar fax seja exibido 2 Pressione at que Poll para receber seja exibido e depois pressione O
20. es de c pia padr o Fazer uma c pia de uma foto sem borda de 10x15 cm 4x6 pol Redimensionamento de um original para ajusta lo a um papel tamanho carta ou A4 Redimensionamento de um original usando configura es personalizadas C pia de um documento tamanho of cio em papel tamanho carta Ajuste as c pias para torn las mais claras ou mais escuras Aprimorar reas borradas da c pia Aprimoramento de reas claras da c pia Como interromper uma c pia Tirar uma c pia poss vel tirar c pias com qualidade a partir do painel de controle Carregue originais de v rias p ginas na bandeja do alimentador de documentos Uso dos recursos de c pia T Capitulo 7 Para fazer uma c pia usando o painel de controle 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Carregue o seu original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro ou com o lado de impress o voltado para cima na bandeja do alimentador de documentos Se voc usar a bandeja do alimentador de documentos coloque as p ginas de modo que a parte superior do documento entre primeiro 3 Execute uma das seguintes a es e Pressione Iniciar c pia em preto para iniciar um trabalho de impress o em preto e branco e Pressione Iniciar c pia colorida para iniciar um trabalho de c pia colorida Nota Se voc tiver um original colorido pressionar Iniciar c pia em preto produzir um
21. es de digitaliza o Editor de imagem inclu do O software OCR integrado converte automaticamente o texto digitalizado em texto edit vel A velocidade de digitaliza o varia de acordo com a complexidade do documento Interface compat vel com Twain Resolu o 2400 x 4800 ppp ptica at 19 200 ppp aprimorada Cores cor de 16 bits por RGB total de 48 bits Tamanho m ximo de digitaliza o do vidro 216 x 297 mm Especifica es f sicas Altura 236 mm Largura 456 mm Profundidade 326 mm Peso 7 66 kg Especifica es de energia Consumo m ximo de energia 40 W m dia ao imprimir Consumo de energia em estado inativo 6 5 W Voltagem de entrada da fonte de alimenta o AC 100 a 240 VAC 1A 50 60 Hz aterrado Entrada do sistema DC 16 Vdc a 500 mA 32 Vdc a 700 mA EA Nota O adaptador AC que vem com o aparelho pode fornecer mais alimenta o que o requisito de entrada DC m ximo acima Especifica es ambientais Faixa de temperatura operacional recomendada 15 a 32 C 59 a 90 F Faixa de temperatura de opera o permitida 5 a 40 C 41 a 104 F Umidade Umidade relativa sem condensa o de 15 a 80 Faixa de temperatura n o operacional armazenamento 40 a 60 C 40 a 140 F Na presen a de altos campos eletromagn ticos poss vel que a sa da do HP All in One seja levemente distorcida A HP recomenda o uso de um cabo USB de comprimento menor ou igual a 3 m 10 p s para
22. firmemente conectado Certifique se de que conectou o HP All in One corretamente tomada de telefone na parede Usando o cabo telef nico que acompanha o HP All in One conecte uma extremidade ao plugue do telefone e a outra porta 1 Line na parte posterior do HP All in One Para mais informa es consulte Configurar o HP All in One para envio e recebimento de fax Outros equipamentos que usam a mesma linha telef nica que o HP All in One podem estar causando falhas no teste Para descobrir se um outro equipamento est provocando o problema desconecte tudo da linha telef nica exceto o HP All in One e execute o teste novamente e Seo Teste de condi es da linha de fax for conclu do com xito sem os outros equipamentos um ou mais equipamentos est causando problemas tente adicion los novamente um por vez executando o teste a cada vez at que identifique o equipamento que est causando o problema Seo Teste de condi es da linha de fax falhar sem os outros equipamentos conecte o HP All in One a uma linha telef nica operante e continue verificando as informa es sobre resolu o de problemas desta se o Se estiver usando um divisor de telefone podem ocorrer problemas na transmiss o de fax Um divisor um conector de dois cabos conectado ao plugue do telefone Tente remover o divisor e conectar o HP All in One diretamente ao plugue do telefone Depois de resolver os problemas execute o teste de fa
23. gina para reduzir o original e ajust lo ao papel da bandeja Para redimensionar um documento pelo painel de controle 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Carregue o seu original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro ou com o lado de impress o voltado para cima na bandeja do alimentador de documentos Se voc usar a bandeja do alimentador de documentos coloque as p ginas de modo que a parte superior do documento entre primeiro 3 Na rea C pia pressione o bot o Reduzir ampliar 4 Execute uma das seguintes a es Se voc tiver carregado o original na bandeja do alimentador de documentos pressione amp at que a op o P gina inteira 91 seja exibida Se voc tiver carregado um original de tamanho pequeno ou grande no vidro pressione k at que Ajustar a p gina seja exibida 5 Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida Ajustar p gina n o est funcionando como esperado Causa Voc est tentando aumentar o tamanho de um original que muito pequeno Solu o Ajustar p gina pode aumentar o original somente at a porcentagem m xima permitida pelo modelo A porcentagem m xima varia de acordo com o modelo Por exemplo 200 ser a porcentagem m xima de amplia o permitida 250 Solu o de problemas pelo seu modelo A ampliagao de uma foto de passaporte em 200 talvez nao seja suficientemente ampliada pa
24. minimizar interfer ncias devido a campos eletromagn ticos de alta intensidade Tendo acesso Internet voc pode obter informa es sobre ac stica no site da HP na Web V para www hp com support Especifica es adicionais Especifica es da mem ria 8 MB de ROM 32 MB de mem ria DDR Programa de controle do risco ambiental dos produtos Esta se o fornece informa es sobre prote o ambiental produ o de oz nio consumo de energia utiliza o de papel materiais pl sticos MSDSs Material Safety Data Sheets e programas de reciclagem Esta se o cont m informa es sobre os padr es ambientais Prote o ambiental Produ o de oz nio Utiliza o de papel Especifica es de digitaliza o 293 Capitulo 14 294 e Materiais pl sticos e MSDSs Material Safety Data Sheets Programa de reciclagem de hardware Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP Descarte de equipamentos usados por usu rios em recintos particulares na Uni o Europ ia Prote o ambiental A Hewlett Packard tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade de forma favor vel ao meio ambiente Este produto foi projetado com diversos atributos para minimizar os impactos no meio ambiente Para obter mais informa es visite o site Compromisso da HP com o Meio Ambiente em www hp com hpinfo globalcitizenship environment index html Produ o de oz nio Este produto n o gera g
25. nica eram deficientes para enviar um fax 325 328 Modo de corre o de erros 329 331 O aparelho de fax receptor indicou que uma ou mais p ginas podem estar ileg veis 332 337 338 342 Modo de corre o de erros 343 O aparelho de fax receptor enviou uma comunica o inesperada 344 348 349 353 Modo de corre o de erros 354 355 356 361 362 366 Modo de corre o de erros A conex o telef nica foi perdida O aparelho de fax receptor encerrou a sess o prematuramente 367 372 373 377 Modo de corre o de erros Houve um erro na comunica o com o aparelho de fax receptor 378 380 381 A conex o telef nica foi perdida 382 O aparelho de fax receptor parou de aceitar p ginas 383 A conex o telef nica foi perdida Solu o de problemas de fax 245 Capitulo 11 continua o C digo de erro Defini o do erro 390 391 Houve um erro na comunica o com o aparelho de fax receptor Solu o de problemas de c pia 246 Use esta se o para resolver estes problemas de c pia e As c pias est o muito claras ou muito escuras e Nada ocorre quando tento copiar e Partes do documento original n o aparecem ou est o cortadas e Ajustar p gina n o est funcionando como esperado e Aimpressao est em branco Uma c pia sem margem apresenta espa os brancos nas bordas A imagem cortada quando fa o uma c pia sem margem
26. nico que acompanha o HP All in One conecte uma extremidade ao plugue do telefone e a outra porta 1 Line na parte traseira do HP All in One f Nota Se voc n o usar o cabo fornecido para a conex o do plugue do telefone na parede ao HP All in One talvez n o consiga enviar ou receber faxes corretamente Esse cabo telef nico diferente dos cabos telef nicos que provavelmente voc j tem em casa ou no escrit rio 230 Solu o de problemas 3 Remova o plugue branco da porta 2 EXT na parte traseira do HP All in One 4 Usando um outro cabo telef nico conecte uma extremidade porta 2 EXT na parte traseira do HP All in One Conecte a outra extremidade do cabo telef nico ao divisor paralelo no lado com a porta telef nica individual 5 Desconecte o modem do computador da tomada de telefone na parede e conecte o ao divisor paralelo na lateral com duas portas telef nicas 6 Seo software do modem estiver configurado para receber faxes no computador automaticamente desative essa configura o Ef Nota Se voc n o desativar a configura o de recebimento autom tico de fax no software do modem o HP All in One n o poder receber faxes 7 Opcional Conecte um telefone outra porta telef nica aberta no divisor paralelo 8 Agora voc precisa decidir como deseja que o HP All in One atenda chamadas de forma autom tica ou manual e Se voc configurar o HP All in One para atender as chamadas automaticame
27. os sons dos pressionamentos do bot o tamb m s o desligados Se voc selecionar Desligado n o ouvir um tom de discagem sinais de fax ou tons de toques de chamadas de entrada Com o Volume toque e campainha ajustado em Desligado voc n o pode enviar um fax usando a discagem monitorada como na utiliza o do cart o de chamada para enviar um fax 4 Pressione OK T picos associados Como enviar um fax usando a discagem monitorada Configurar a discagem por tom ou pulso poss vel definir o modo de discagem do HP All in One como tom ou pulso A maioria dos sistemas telef nicos trabalha com esses dois tipos de discagem Caso o seu sistema telef nico n o exija discagem por pulso a HP recomenda o uso da discagem por tom Se voc tiver um sistema telef nico p blico ou um PBX talvez seja necess rio selecionar Discagem por pulso Entre em contato com a companhia telef nica local se n o souber qual configura o deve ser usada E Nota Se voc selecionar Discagem por pulso alguns recursos do sistema telef nico podem n o estar dispon veis Tamb m pode demorar mais para discar um n mero de fax ou telefone Nota Este recurso n o est dispon vel em todos os pa ses regi es Caso n o seja suportado em seu pa s regi o Discagem por tom ou pulso n o ser exibido no menu Configura o de fax b sica Para definir a discagem por tom ou pulso no painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 4
28. resolu o 93 solu o de problemas 257 texto exibido como linhas pontilhadas 260 texto incorreto 260 tipo de imagem 93 digitalizar alterar configura es padr o 91 bot o iniciar digitaliza o 13 digitalizar para bot o 13 documentos 89 fotografias 89 imprimir 90 pelo painel de controle 89 recursos 89 salvar no computador 89 discagem monitorada 99 discagem por pulso 23 discagem por tom 23 discagem r pida bot o 13 bot es de um toque 12 configura o 50 cria o de entradas 51 editar entradas 52 entradas de grupos 52 entradas individuais 51 enviar fax 97 envio de fax 96 excluir entradas 54 impress o da lista 54 121 dispositivo n o encontrado 272 sem resposta 171 documentos digitalizar 89 DSL configurar com fax 30 duplexador gramaturas e tipos de m dia aceitos 65 margens m nimas 67 tamanhos de m dia suportados 63 E ECM consulte modo de corre o de erros edi o visualiza o de digitaliza o 90 em branco c pia 252 digitaliza o 259 em cores fax 103 fraco 160 encaminhar chamadas de fax 114 encerramento inadequado 273 encomendar Guia do usu rio 280 P ster de configura o 280 software 280 entradas de discagem r pida de grupo 52 entradas de discagem r pida individuais 51 envelopes carregamento 72 compatibilidade da bandeja 65 diretrizes 62 especifica es 290 tamanhos suportados 63 enviar fax discagem r pida 97 diversos destinat rios 101 programar 100 enviar o
29. s N o use um divisor telef nico de duas linhas um divisor serial ou um divisor paralelo que tenha duas portas RJ 11 na parte da frente e um plugue na parte de tr s Figura 4 12 Exemplo de um divisor paralelo 44 Finalizar a configura o do HP All in One Se o seu computador tiver duas portas telef nicas configure o HP All in One como descrito a seguir Figura 4 13 Vista traseira do HP All in One 1 Plugue do telefone na parede Porta telef nica IN entrada no computador Porta telef nica OUT sa da no computador Telefone Computador com modem S A ELOIN Use o cabo telef nico fornecido com o HP All in One para conectar porta 1 LINE Para configurar o HP All in Onena mesma linha telef nica como um computador com duas portas telef nicas 1 2 Remova o plugue branco da porta 2 EXT na parte traseira do HP All in One Localize o cabo telef nico que conecta a parte traseira do computador o modem do computador a uma tomada telef nica Desconecte o cabo da tomada de telefone da parede e conecte o porta 2 EXT na parte traseira do HP All in One Conecte um telefone porta OUT sa da na parte traseira do modem dial up do computador Usando o cabo telef nico que acompanha o HP All in One conecte uma extremidade ao plugue do telefone e a outra porta 1 Line na parte traseira do HP All in One Nota Se voc n o usar o cabo fornecido para a conex o do plugue
30. tiver carregado um original de tamanho pequeno ou grande no vidro pressione k at que Ajustar p gina seja exibida 5 Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida Causa O original maior do que o papel da bandeja de entrada 256 Solu o de problemas Solu o Seo original for maior do que o papel da bandeja de entrada use o recurso Ajustar p gina para reduzir o original e ajust lo ao papel da bandeja Para redimensionar um documento pelo painel de controle 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Carregue o seu original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro ou com o lado de impress o voltado para cima na bandeja do alimentador de documentos Se voc usar a bandeja do alimentador de documentos coloque as p ginas de modo que a parte superior do documento entre primeiro 3 Na rea C pia pressione o bot o Reduzir ampliar 4 Execute uma das seguintes a es e Sevoc tiver carregado o original na bandeja do alimentador de documentos pressione e at que a op o Pagina inteira 91 seja exibida Se voc tiver carregado um original de tamanho pequeno ou grande no vidro pressione at que Ajustar a p gina seja exibida 5 Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida Resolu o de problemas de digitaliza o Use esta se o para solucionar estes problemas de digitaliza o Paradas na digitaliz
31. 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Pressione Configura o 3 Pressione 6 e depois 5 Isso seleciona Ferramentas e depois Reimprimir faxes na mem ria Os faxes s o impressos na ordem contr ria quela em que foram recebidos sendo que os mais recentes s o impressos primeiro e assim por diante 4 Se quiser interromper a impress o dos faxes da mem ria pressione Cancelar Para excluir todos os faxes armazenados na mem ria usando o painel de controle A Desligue o HP All in One pressionando o bot o Liga desliga Todos os faxes armazenados na mem ria ser o exclu dos depois que voc desligar o HP All in One Ef Nota Tamb m poss vel excluir quaisquer faxes armazenados na mem ria selecionando Limpar registro de fax no menu Ferramentas Para faz lo pressione Configura o pressione 6 e depois pressione 7 Causa O tamanho do papel carregado na bandeja de entrada diferente do tamanho da configura o Tam papel fax Solu o Verifique se o papel carregado na bandeja de entrada corresponde ao que est definido na configura o Tam papel fax O computador ao qual estou me conectando tem apenas uma porta para telefone Causa Estou configurando o HP All in One em uma linha de voz fax compartilhada com um modem de computador e o computador possui apenas uma porta para telefone Solu o Ef Nota Esta solu o poss vel se aplica somente aos pa ses regi es nos
32. 17 x 10 12 pol NIN NUN NIN SENN S A5 148 x 210 mm 5 8 x 8 3 pol A4 sem borda 210 x 297 mm 8 3 x 11 7 pol A5 sem borda 148 x 210 mm 5 8x 8 3 pol B5 sem borda 182 x 257 mm 7 17 x 10 12 pol N N UKUSU NYSE Envelopes Envelope EUA no 10 105 x 241 mm 4 12 x 9 5 pol Envelope A2 111 x 146 mm 4 37 x 5 75 pol Envelope DL 110 x 220 mm 4 3 x 8 7 pol Envelope C6 114 x 162 mm 4 5 x 6 4 pol Envelope japon s Chou no 2 119 x 277 mm 4 7 x 10 9 pol Envelope japon s Chou no 3 120 x 235 mm 4 7 x 9 3 pol SUS EUN N YS Envelope japon s Chou no 4 90 x 205 mm 3 5 x 8 1 pol Selecionar midia de impressao 63 Capitulo 5 continua o Tamanho da m dia Bandeja 1 Duplexador ADF Cart es Cart o de ndice 76 2 x 127 mm 3x 5 y pol Cart o de ndice 102 x 152 mm 4x6 yf y pol Cart o de indice 127 x203 mm 5x8 Y pol Cart o A6 105 x 148 5 mm 4 13 x 5 83 y pol Cart o A6 sem borda 105 x 148 5 mm yf 4 13 x 5 83 pol Hagaki 100 x 148 mm 3 9 x 5 8 pol y Ofuku Hagaki 200 x 148 mm 7 9x 5 8 y pol M dia de foto M dia de foto 102 x 152 mm 4 x 6 pol Midia de foto 5 x 7 pol Midia de foto 8 x 10 pol Midia de foto 10 x 20 cm Midia de foto 4 x 8 pol Midia de foto HV Midia de foto gabinete 165 x 120 mm 6 5 x 4
33. 270 seta para a direita 13 seta para a esquerda 12 s mbolos digita o 13 Sistema PBX configurar com fax 32 sistemas operacionais suportados 289 sistema telef nico paralelo 26 sistema telef nico serial 26 software fax usando 104 software de OCR 94 Software HP Photosmart padr es de imagem de visualiza o 91 solu o de problemas c pia 246 digitaliza o 257 impress o 170 problemas de fax 150 151 155 163 165 167 168 192 203 204 206 207 208 216 219 222 225 226 235 243 Solu o de problemas mensagens de erro 262 Problemas de comunica o 145 som ajustar volume 22 substitui o dos cartuchos de impress o 130 T tamanho do papel configura o de c pia 79 taxa de bauds 23 teclado 12 13 telefone envio de fax 98 recebimento de fax 110 Telefone envio de fax 98 recebimento de fax 110 tempo de atraso do prompt 21 teste cabo telef nico 239 condi es da linha de fax 240 configura o de fax 49 hardware do fax 237 plugue do telefone 238 porta de fax 239 tom de discagem 241 teste de tom de discagem fax 241 teste do plugue do telefone fax 238 texto aprimoramento em c pias 87 caracteres sem sentido 175 cortado 185 206 226 fontes suavizadas 153 formato incorreto na digitaliza o 260 incorreto ou ausente na digitaliza o 260 irregulares 153 linhas pontilhadas na digitaliza o 260 sem preenchimento 151 texto digita o 13 tinta espirrada no interior do dispositi
34. 7 pol M dia de foto 2L 178 x 127 mm 7 x 5 pol Midia de foto 13 x 18 cm M dia de foto B7 88 x 125 mm 3 5 x 4 9 pol Foto L 89 x 127 mm 3 5 x 5 pol M dia de foto sem borda 102 x 152 mm 4x6 pol M dia de foto sem borda 10 x 20 cm M dia de foto sem borda 4 x 8 pol HV sem bordas 64 Como carregar originais e pap is VININPNINPRINPRN SININ NINISN SS continua o Tamanho da m dia Gabinete sem borda 165 x 120 mm 6 5 x 4 7 pol Bandeja 1 Duplexador ADF 2L sem borda 178 x 127 mm 7 x 5 pol Midia de foto sem bordas 5 x 7 pol Midia de foto sem bordas 8 x 10 pol Midia de foto sem borda 8 5 x 11 pol Midia de foto sem borda 13 x 18 cm B7 sem borda 88 x 125 mm 3 5 x 4 9 pol Hagaki sem borda 100 x 148 mm Foto L sem borda 89 x 127 mm 3 5 x 5 pol WS SINS S S Outras midias Midia com tamanho personalizado com largura de 76 2 a 216 mm e comprimento de 127 a 594 mm largura de 3 a 8 5 polegadas e comprimento de 5 a 23 polegadas x Midia com tamanho personalizado ADF com largura de 127 a 216 mme comprimento de 241 a 305 mm largura de 5 a 8 5 polegadas e comprimento de 9 5 a 12 polegadas Panorama 4 x 10 pol 4 x 11 pol 4 x 12 pol e A4 duplo Panorama sem bordas 4 x 10 pol 4 x 11 pol 4 x 12 pol e A4 duplo Y Y Nao compativel
35. Capitulo 11 Causa Os contatos do cartucho de impress o nao est o tocando os contatos do carro de impress o Solu o Remova os cartuchos de impress o e reinsira os Verifique se est o totalmente inseridos e travados Causa O cartucho de impress o ou o sensor est com defeito Solu o Para encontrar informa es de suporte e garantia acesse o site da HP em www hp com support Caso solicitado selecione seu pa s ou regi o e em seguida clique em Fale com a HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Causa Voc instalou novos cartuchos de impress o que precisam ser alinhados Solu o Alinhe os cartuchos para assegurar uma excelente qualidade de impress o Depois de inserir um novo cartucho de impress o carregue papel branco comum n o usado tamanho Carta ou A4 na bandeja de entrada e pressione OK no painel de controle O HP All in One imprime uma folha de alinhamento de cartuchos de impress o e alinha os cartuchos de impress o Recicle ou descarte a p gina Se a p gina de alinhamento for impressa corretamente mostrando marcas de verifica o verdes em cada linha mas o erro de alinhamento persistir apague a mensagem pressionando OK e Configura o ao mesmo tempo Se o erro de alinhamento persistir e n o for poss vel limp lo o cartucho de impress o pode estar com defeito Entre em contato com a HP para obter suporte Para encontrar informa es de suporte e garan
36. Certifique se de que a fita pl stica foi removida Se ela ainda estiver cobrindo os injetores de tinta remova a gentilmente utilizando a aba rosa de puxar 2 Reinsira o cartucho de impress o deslizando o em dire o ao slot Em seguida empurre o cartucho de impress o para frente at que se encaixe no lugar Dicas de resolu o de problemas 149 Capitulo 11 Repita as etapas 1 e 2 para o cartucho de impress o colorido da esquerda Se o problema persistir imprima um relat rio de autoteste para determinar se h um problema nos cartuchos de impress o Esse relat rio fornece informa es teis sobre os cartuchos de impress o incluindo informa es de status Se o relat rio de autoteste indicar um problema limpe os cartuchos de impress o Seo problema continuar limpe os contatos cor de cobre dos cartuchos de impress o com um pano sem fiapos ligeiramente umedecido use gua destilada Se ainda assim o problema persistir identifique o cartucho de impress o que est danificado e substitua o Para obter mais informa es consulte Substitui o dos cartuchos de impress o Impress o de um relat rio de autoteste Limpeza dos cartuchos de impress o Limpeza dos contatos do cartucho de impress o Solu o de problemas de qualidade de impress o Esta se o cont m os seguintes t picos 150 A tinta est borrando ou manchando O alimentador autom tico de documentos recolhe p ginas demais
37. Configurar o HP All in One com DSL 30 Caso C Configure o HP All in One com um sistema telef nico PBX ou uma linha EIDA E E A Reais do oba casiqre di ethan di debaceeves dE vbetauscadsgeraeubys capewsaesedescncseaasteuecoreaiees 32 Caso D Fax com um servi o de toque diferenciado na mesma linha 33 Caso E Linha compartilhada de voz fax een 34 Caso F Linha compartilhada de voz fax com correio de voz 35 Caso G Linha de fax compartilhada com modem dial up de computador nenhuma chamada de voz recebida c cccecceceedececeeecceeeedeesesedeedesdeceetendeeeedenseceeeseceedeeeetees 36 Caso H Linha compartilhada de voz fax com modem dial up do computador 38 Caso l Linha de voz fax compartilhada com secret ria eletr nica 40 Caso J Linha compartilhada de voz fax com modem de discagem do computador e secret ria elet MCA 2 cvescjecedeocchecvscecuenyenecnepeehecuceteneaticsessceenideschecpes unesbessebeadesvtnes 41 Caso K Linha compartilhada de voz fax com modem dial up do computador e COMO ODE VOZ aiiin aa a e a aar ae seueccussuscesheuysh es a aaa pae aAA 44 Altere as configura es no HP All in One para receber fax 46 Escolher o modo de resposta recomendado para sua configura o 46 Definir o modo de atendimento errar iwanan aeaanaaraaaaa 47 Como definir o n mero de toques antes de atender
38. HP All in One receber o fax Se for uma chamada de voz a secret ria eletr nica gravar a mensagem recebida Para definir o modo de atendimento 1 Pressione Configura o 2 Pressione 4 e depois 2 Isso seleciona Configura o de fax b sica e depois Toques para atender 3 Insira o n mero de toques apropriado usando o teclado ou pressione il ou para alterar o n mero de toques 4 Pressione OK para aceitar a configura o 218 Solu o de problemas Para definir o numero de toques antes de atender no painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 4 e depois 3 Isso seleciona Configura o de fax b sica e depois Toques para atender 3 Insira o n mero de toques apropriado usando o teclado ou pressione if ou para alterar o n mero de toques 4 Pressione OK para aceitar a configura o Causa O HP All in One est configurado para receber faxes automaticamente o que significa que o HP All in One n o atender as chamadas recebidas Voc dever atender pessoalmente as chamadas de fax caso contr rio o HP All in One n o receber o fax e a secret ria eletr nica gravar os sinais de fax Solu o Configure o HP All in One para atender as chamadas de entrada automaticamente ativando o Resposta Autom tica Se estiver desativado o HP All in One n o monitorar as chamadas de entrada nem receber faxes Nesse caso a secret ria eletr nica atender a chamada de fax e regi
39. HP Photosmart Studio Mac 1 Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP 2 No menu suspenso Informa es e configura es escolha Configura es da discagem r pida do fax 3 No menu pop up escolha Agenda de n meros de fax A caixa de di logo Agenda de n meros de fax aberta Configura o de fax 55 Capitulo 4 56 Selecione a entrada da agenda telef nica que deseja editar ou excluir Para editar a entrada da agenda telef nica clique em Editar entrada e ent o fa a as altera es apropriadas Clique em OK e Para excluir a entrada da agenda telef nica clique em Excluir e ent o clique em OK Clique em Aplicar ou em OK Exportar e importar n meros de fax Se voc desejar compartilhar sua agenda telef nica com mais algu m pode simplesmente export la para um arquivo o qual pode ent o ser importado para um outro aplicativo Se voc tiver nomes e n meros de fax em aplicativos externos e puder salv los em um arquivo de texto delimitado por tabula es poder importar esse arquivo para a agenda telef nica do HP All in One Para exportar uma agenda telef nica usando o software HP Photosmart Studio Mac 1 Na barra de tarefas do HP Photosmart Studio clique em Dispositivos Aparece a janela HP Device Manager Na rea Selecionar dispositivos clique no icone do HP All in One Na rea Op es do dispositivo clique em Configur
40. Iniciar utilit rio A janela Utilit rio de impress o HP exibida 6 Clique em Limpar no Painel de defini es de configura o Clique em Limpar 8 Siga os prompts at ficar satisfeito com a qualidade da impress o e feche a Utilit rio de impress o HP Se a qualidade da c pia ou da impress o continuar ruim ap s a limpeza dos cartuchos de impress o tente limpar os contatos dos cartuchos antes de substituir o cartucho afetado a T picos associados e Limpeza dos contatos do cartucho de impress o e Substitui o dos cartuchos de impress o dos contatos do cartucho de impress o Limpe os contatos do cartucho de impress o somente se voc receber mensagens repetidas no visor solicitando a verifica o de um cartucho de impress o depois que voc j tiver limpado ou alinhado os cartuchos Antes de limpar os contatos do cartucho de impress o remova o cartucho verifique se n o h nada cobrindo os contatos e reinstale o cartucho de impress o Se voc continuar a receber mensagens para verificar os cartuchos de impress o limpe os contatos dos cartuchos Certifique se de que tem o seguinte material dispon vel e Hastes de algod o secas um pano sem fiapos ou qualquer outro material que n o se parta nem solte fibras X Dica Filtros de caf n o possuem fiapos e servem para limpar os cartuchos de impress o gua destilada filtrada ou engarrafada a gua da torneira pode conter elementos
41. Para mais informa es consulte Entender gramatura e tipos de m dia suportados Selecionar m dia de impress o 61 Capitulo 5 A Bandeja 2 foi projetada apenas para papel comum Nao sobrecarregue as bandejas Para mais informa es consulte Entender as especifica es da m dia suportada Para evitar congestionamentos qualidade de impress o ruim e outros problemas evite as seguintes m dias Formul rios em diversas vias e M dias danificadas enroladas ou enrugadas e M dias com cortes ou perfura es e M dias altamente texturizadas em relevo ou que n o aceitem bem a tinta e M dias muito leves ou que se estiquem facilmente Cart es e envelopes Evite envelopes com acabamento muito liso adesivos fechos ou janelas Evite tamb m cart es e envelopes com bordas grossas irregulares ou enroladas ou com reas enrugadas rasgadas ou danificadas de outra forma Use envelopes com bom acabamento e verifique se as dobras est o bem juntas Coloque envelopes com as abas para cima M dia de foto Use o modo Best Melhor para imprimir fotos Observe que nesse modo a impress o demora mais e utiliza mais mem ria do computador Remova cada folha ap s a impress o e deixe a secar N o deixe a m dia mida se empilhar pois isso pode causar manchas Transpar ncias Insira as transpar ncias com o lado spero voltado para baixo e a tira adesiva voltada para a parte traseira do dispositivo Use o m
42. Se voc usar a bandeja do alimentador de documentos coloque as p ginas de modo que a parte superior do documento entre primeiro 3 Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP Uso dos recursos de c pia 4 No menu Tarefas clique duas vezes em Fazer c pias A caixa de di logo C pia HP exibida 5 Na caixa N mero de c pias digite ou selecione o n mero de c pias at o m ximo O n mero m ximo de c pias varia por modelo 6 Clique em C pia em preto ou em C pia colorida Defini o do tamanho de papel para c pia poss vel definir o tamanho do papel no HP All in One O tamanho de papel selecionado deve corresponder ao que est carregado na bandeja de entrada Para definir o tamanho do papel no painel de controle 1 Na rea C pia pressione Menu repetidamente at que Tamanho do papel de c pia apare a 2 Pressione at aparecer o tamanho do papel adequado 3 Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida Para definir o tamanho do papel no software HP Image Zone 1 Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP 2 Na area Tarefas clique duas vezes em Tirar c pias A caixa de di logo C pia HP exibida 3 No menu pop up Tamanho do papel escolha o tamanho de papel Defini o do tipo de papel para c pia Voc pode configurar o tipo de papel no HP All in One Para d
43. Use a ponta do dedo ou insira um objeto fino na guia do canto direito superior da m scara para tirar a m scara do painel de controle Garantia e suporte HP 5 Guarde a mascara do painel de controle Nao envie a mascara do painel de controle junto com o HP All in One A ey Cuidado O HP All in One de substitui o pode n o vir com uma mascara de painel de controle Guarde a m scara do painel de controle em um lugar seguro e quando voc receber o HP All in One substituto recoloque a m scara do painel de controle necess rio prender a m scara do painel de controle para utilizar as fun es do painel de controle no HP All in One de substitui o Nota Para instru es sobre como colocar a m scara do painel de controle consulte o P ster de configura o fornecido com o HP All in One poss vel que o HP All in One substituto seja enviado com instru es para configura o do dispositivo Embale o HP All in One Complete as etapas seguintes assim que tiver removido os cartuchos de impress o retirado a cobertura do painel de controle desligado o HP All in One e retirado da tomada Para embalar o HP All in One 1 Seo material de embalagem original estiver dispon vel use o para embalar o HP All in One caso contr rio utilize o material de embalagem do dispositivo de troca Se voc n o tiver o material de embalagem original utilize outros materiais de embalagem adequados Os danos causados por uma em
44. alimentador de documentos coloque as p ginas de modo que a parte superior do documento entre primeiro Na rea C pia pressione Menu repetidamente at que Clarear Escurecer apare a Execute uma das seguintes a es e Pressione k para escurecer a c pia e Pressione il para clarear a c pia Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida 86 Uso dos recursos de c pia Para ajustar o contraste da copia no software HP Photosmart Studio Mac 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Carregue o seu original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro ou com o lado de impress o voltado para cima na bandeja do alimentador de documentos Se voc usar a bandeja do alimentador de documentos coloque as p ginas de modo que a parte superior do documento entre primeiro 3 Clique em HP Device Manager no Dock 4 Na rea Tarefas clique duas vezes em Tirar c pias A caixa de di logo C pia HP exibida 5 Na rea Qualidade da c pia arraste o controle deslizante Contraste para a direita para escurecer Nota Voc tamb m pode arrastar o controle deslizante para a esquerda a fim de clarear a c pia 6 Clique em C pia em preto ou em C pia colorida Aprimorar reas borradas da c pia Voc pode usar o recurso Aprimoramentos para ajustar a qualidade de documentos de texto ajustando a nitidez das bordas do texto em preto ou de fotografias aprim
45. at que Clarear Escurecer seja exibido 5 Pressione si para clarear o fax ou pressione amp para escurec lo e pressione OK O indicador se move para a esquerda ou para a direita quando voc pressiona um dos bot es de seta 6 Pressione Iniciar Fax Preto Seo dispositivo detectar um original no alimentador autom tico de documentos o HP All in One enviar o documento ao n mero inserido Seo dispositivo n o detectar um original no alimentador autom tico de documentos o prompt Enviar fax do vidro ser exibido Verifique se o original est sobre o vidro e em seguida pressione 1 para selecionar Sim T picos associados Definir novas configura es padr o Definir novas configura es padr o poss vel alterar o valor padr o das configura es Resolu o e Clarear Escurecer no painel de controle Para definir novas configura es padr o no painel de controle 1 Altere as configura es de Resolu o e Clarear Escurecer 2 Na area Fax pressione Menu v rias vezes at que Definir novos padr es seja exibido 3 Pressione je at que Sim seja exibido e depois pressione OK Enviar um fax em Modo de corre o de erros O Modo de corre o de erros ECM evita a perda de dados devido precariedade de linhas telef nicas detectando erros que ocorrem durante a transmiss o e solicitando automaticamente a retransmiss o do segmento errado As despesas telef nicas n o s o afetadas podendo at
46. basta recolocar o cartucho de impress o preto Utilize um protetor de cartucho de impress o ou um recipiente pl stico hermeticamente fechado para proteger o cartucho quando ele n o estiver sendo usado 134 Manuten o da HP All in One T picos associados e Pedido de cartuchos de impress o e Substitui o dos cartuchos de impress o Uso do protetor do cartucho de impress o Uso do protetor do cartucho de impress o Em alguns pa ses regi es ao adquirir um cartucho de tinta para fotos voc tamb m poder receber um protetor de cartucho de impress o Em outros pa ses regi es fornecido um protetor do cartucho de impress o na embalagem juntamente com o HP All in One Se nem o cartucho de impress o nem o HP All in One apresentarem um protetor voc pode usar um recipiente pl stico hermeticamente fechado para proteger o seu cartucho Ele serve para proteger um cartucho de impress o evitando que este seque quando n o estiver sendo usado Sempre que voc remover um cartucho de tinta do HP All in One e pretender us lo no futuro guarde o no protetor Por exemplo guarde o cartucho de tinta preto em um protetor quando remov lo para imprimir fotos de alta qualidade com os cartuchos de tinta para fotos e colorida Para inserir um cartucho de impress o no protetor de cartucho A Coloque o cartucho de impress o no protetor de cartucho em um pequeno ngulo e encaixe o firmemente no lugar Para remover o
47. borda curta para a frente e o lado a ser impresso voltado para baixo Deslize a pilha de papel para a frente at que pare A Cuidado Verifique se o HP All in One est ocioso e silencioso quando voc colocar papel na bandeja de entrada Se o HP All in One estiver executando uma tarefa de manuten o dos cartuchos de impress o ou qualquer outra tarefa talvez a parada de papel localizada dentro do dispositivo n o esteja no lugar Empurre o papel para que o HP All in One ejete as p ginas em branco Dica Se voc estiver usando papel timbrado insira a parte superior da p gina primeiro com o lado de impress o voltado para baixo Para obter mais informa es sobre como carregar papel de tamanho grande e papel timbrado consulte o diagrama na base da bandeja de entrada Erros 260 Capitulo 11 5 Deslize para dentro a guia de comprimento de papel at que pare nas bordas do papel N o sobrecarregue a bandeja de entrada Verifique se a pilha de papel cabe na bandeja de entrada e se ela n o mais alta do que a parte superior da guia de largura de papel 7 Vire a extens o da bandeja para cima em sua dire o Ef Nota Deixe o extensor da bandeja fechado quando usar papel Of cio Para reimprimir faxes que est o na mem ria usando o painel de controle 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Pressione Configura o 266 Solu o de problemas 3 Pressione 6 e depois 5 Isso se
48. cartucho do protetor do cartucho de impress o A Pressione para baixo a parte superior do protetor para liberar o cartucho de impress o e remova o com cuidado para fora do protetor Alinhamento dos cartuchos de impress o O HP All in One solicita que voc alinhe os cartuchos sempre que instalar ou substituir um deles Voc tamb m pode alinhar os cartuchos de impress o a qualquer momento Como trabalhar com cartuchos de impress o 130 Capitulo 10 usando o painel de controle ou o software instalado com o HP All in One O alinhamento dos cartuchos de impress o garante uma sa da de alta qualidade amp Nota Se voc remover e reinstalar o mesmo cartucho de impress o o HP All in One n o solicitar o alinhamento dos cartuchos de impress o O HP All in One lembra os valores de alinhamento desse cartucho para que voc n o precise realinh lo Para alinhar os cartuchos de impress o usando o painel de controle quando solicitado Carregue papel branco comum tamanho carta A4 ou of cio na bandeja de entrada Nota Se houver papel colorido carregado na bandeja de entrada quando voc alinhar os cartuchos de impress o ocorrer um erro de alinhamento Carregue papel branco comum n o usado na bandeja de entrada e tente executar o alinhamento novamente Se o alinhamento falhar novamente poss vel que o sensor ou o cartucho de impress o estejam com defeito Entre em contato com o Suporte da HP V para ww
49. chamada de fax de um telefone na mesma linha telef nica que o HP All in One se voc se sentir mais confort vel usando o teclado em seu telefone em vez de usar o teclado no painel de controle do HP All in One Este m todo de envio de fax chamado de envio manual Quando voc envia manualmente um fax poss vel ouvir os tons de discagem os prompts do telefone ou outros sons por meio do fone do seu telefone Torna se mais f cil para voc usar um cart o de chamadas para enviar o fax Dependendo de como o destinat rio tenha configurado o seu aparelho de fax ele pode atender o telefone ou o aparelho pode receber a chamada Se uma pessoa atende o telefone poss vel falar com o destinat rio antes de enviar o fax Se o aparelho atende a chamada poss vel enviar o fax diretamente assim que voc ouvir os tons de fax do aparelho que estiver recebendo a chamada Para enviar um fax manualmente a partir de um telefone 1 Coloque os originais na bandeja do alimentador de documentos com o lado de impress o voltado para cima Nota Esse recurso n o funcionar se os originais forem carregados no vidro necess rio carregar os originais na bandeja do alimentador de documentos 2 Disque o n mero usando o teclado do telefone que est conectado ao HP All in One Ef Nota N o use o teclado no painel de controle do HP All in One quando enviar manualmente um fax E necess rio usar o teclado em seu telefone para discar o
50. controle S mbolos dispon veis para discar n meros de fax Inserir texto usando o teclado do painel de controle poss vel inserir texto ou s mbolos usando o teclado num rico do painel de controle Texto e s mbolos 13 Capitulo 3 Para inserir texto 1 Pressione os numeros do teclado correspondentes as letras do nome Por exemplo as letras a b e c correspondem ao numero 2 conforme mostrado no bot o abaixo TA 2 abc X Dica Pressione um bot o v rias vezes para ver os caracteres dispon veis Dependendo da sua configura o de idioma e de pa s regi o talvez estejam dispon veis outros caracteres al m dos mostrados no teclado 2 Depois que a letra correta for exibida aguarde o cursor avan ar automaticamente para a direita ou pressione e Pressione o n mero que corresponde pr xima letra do nome Pressione o bot o v rias vezes at que a letra correta seja exibida A primeira letra de uma palavra configurada automaticamente para ser exibida em mai scula Para inserir um espa o pausa ou s mbolo A Para inserir um espa o pressione Espa o Para inserir uma pausa pressione Rediscar Pausa Um tra o exibido na sequ ncia de n meros Para inserir um s mbolo como D pressione o bot o S mbolos v rias vezes para percorrer a lista de s mbolos dispon veis asterisco h fen e comercial amp ponto barra par nteses ap strofo igual sustenido
51. de impress o ao HP All in One verifique o visor do HP All in One para ver se h alguma mensagem Causa O HP All in One n o a impressora selecionada Solu o Verifique se o HP All in One a impressora selecionada em seu aplicativo Causa O computador n o est se comunicando com o HP All in One Solu o Se o HP All in One n o estiver conectado corretamente ao computador podem ocorrer erros de comunica o Verifique se o cabo USB est conectado ao HP All in One e ao computador conforme mostrado a seguir Voc pode imprimir uma p gina de teste no software HP Photosmart Studio Mac para confirmar se a conex o entre o HP All in One e o Mac est funcionando corretamente Essa p gina de teste diferente do relat rio de autoteste que pode ser impresso do painel de controle Para imprimir uma p gina de teste 1 Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP 2 No menu suspenso Informa es e configura es escolha Manuten o da impressora 176 Solu o de problemas 3 Selecione o HP All in One e depois Utilit rio 4 Clique em Imprimir p gina de teste Uma p gina de teste ser impressa caso a conex o esteja estabelecida e funcionando corretamente Para obter informa es sobre como configurar o HP All in One consulte o P ster de configura o que acompanha o HP All in One Causa O HP All in One apresenta um atolamento de p
52. de largura do papel at sua posi o de abertura maxima 3 Bata uma pilha de papel em uma superf cie plana para alinhar as bordas e verifique as seguintes condi es do papel Verifique se ele n o apresenta rasgos poeira amassados e bordas enroladas ou dobradas Verifique se todo o papel da pilha do mesmo tamanho e tipo 4 Insira a pilha de papel na bandeja de entrada com a borda curta para a frente e o lado a ser impresso voltado para baixo Deslize a pilha de papel para a frente at que pare A Cuidado Verifique se o HP All in One est ocioso e silencioso quando voc colocar papel na bandeja de entrada Se o HP All in One estiver executando uma tarefa de manuten o dos cartuchos de impress o ou qualquer outra tarefa talvez a parada de papel localizada dentro do dispositivo n o esteja no lugar Empurre o papel para que o HP All in One ejete as p ginas em branco Dica Se voc estiver usando papel timbrado insira a parte superior da p gina primeiro com o lado de impress o voltado para baixo Para obter mais informa es sobre como carregar papel de tamanho grande e papel timbrado consulte o diagrama na base da bandeja de entrada Solu o de problemas de impress o 183 Capitulo 11 5 Deslize para dentro a guia de comprimento de papel at que pare nas bordas do papel N o sobrecarregue a bandeja de entrada Verifique se a pilha de papel cabe na bandeja de entrada e se ela n o mais alta d
53. discagem r pida no HP Photosmart Studio Mac 1 Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP 2 No menu pop up Informa es e configura es escolha Configura es de discagem r pida de fax 3 Na caixa de di logo Discagem r pida de fax selecione a entrada de discagem r pida que voc deseja editar e clique em Editar entrada 4 Fa a suas altera es e clique em OK 5 Clique em Aplicar ou em OK quando terminar de atualizar as entradas de discagem r pida T picos associados Texto e s mbolos Configurar entradas de discagem r pida de grupo poss vel fazer discagens r pidas individuais que voc tenha configurado para os grupos de forma que possa enviar por fax o mesmo documento a v rios destinat rios de Finalizar a configura o do HP All in One uma s vez O numero maximo de discagens r pidas individuais permitidas em uma discagem r pida de grupo varia de acordo com o modelo Dy Nota Os n meros inclu dos na entrada de discagem r pida de grupo j devem estar configurado como entradas de discagem r pida individuais no HP All in One Para criar entradas de discagem r pida de grupo no painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 3 e depois 2 Isso seleciona Configura o de discagem r pida e depois Discagem r pida de grupo A primeira entrada de discagem r pida dispon vel ser exibida no visor 3 Pres
54. disco r gido do computador Solu o Esvazie a lixeira do Mac Talvez seja necess rio tamb m remover arquivos do disco r gido N mero de fax discado ocupado Causa O n mero do fax para o qual voc tentou ligar est ocupado Solu o Espere e tente enviar o fax para esse n mero mais tarde Desconectado Causa V rias situa es podem fazer com que a mensagem de erro Desconectado seja exibida e O computador n o est ligado O computador n o est conectado ao HP All in One 268 Solu o de problemas e O software HP fornecido com o HP All in One n o foi instalado corretamente e O software HP est instalado mas n o est em execu o Solu o Verifique se o seu computador est ligado e conectado ao HP All in One Verifique tamb m se voc instalou o software que acompanha o HP All in One Sem op es de digitaliza o Causa Voc n o instalou o software que acompanha o HP All in One ou o software n o est funcionando Solu o Verifique se o software est instalado e em execu o Para mais informa es consulte o P ster de configura o que veio junto com o HP All in One N o suportado Causa Voc tentou enviar um fax colorido da mem ria O HP All in One n o suporta esse procedimento Solu o Tente enviar o fax colorido normalmente e n o da mem ria O aparelho receptor de fax n o atende Causa O aparelho de fax receptor n o est on line est des
55. dispositivo 285 envio de fax cart o de chamadas uso 98 99 cart o de cr dito uso 98 99 computador pelo 104 discagem monitorada 99 fax b sico 96 fax colorido 103 manualmente 98 99 mem ria por 100 p gina de rosto 106 erro ao desconectar 268 erro Sem op es de digitaliza o 269 escurecimento c pias 86 fax 108 especifica es m dia 63 requisitos de sistema 289 especifica es da margem de impress o 291 especifica es de energia 293 especifica es f sicas 293 etiquetas especifica es 290 excluir entradas de discagem r pida 54 faxes da mem ria 113 222 229 F falha ao ajustar p gina 250 fax acoplador 229 atendimento de chamadas 110 bloquear n meros 115 bot o 12 cabe alho 50 cancelamento 122 cat logo de endere os 54 clareamento ou escurecimento 108 configura o 24 configura o de teste 49 configura es 21 46 106 configura es padr o 109 contraste 108 correio de voz configurar 35 44 46 229 discagem monitorada 99 discagem por pulso ou tom 23 discagem por tom ou pulso 23 discagem r pida 50 97 divisor paralelo 229 DSL configurar 30 encaminhar chamadas de fax 114 enviar para v rios destinat rios 101 envio 95 303 escurecimento ou clareamento 108 especifica es 292 excluir da mem ria 113 222 229 falha no envio 263 falha no envio de cor 269 falha no recebimento 263 fotos 103 impress es de baixa qualidade 150
56. do alimentador autom tico de documentos 2 Rolos Almofada separadora Umede a um pouco um pano limpo sem fiapos com gua destilada e retire todo o excesso de gua do tecido Utilize um pano mido para limpar quaisquer res duos dos rolos e da almofada separadora Nota Se o res duo n o se soltar com gua destilada tente usar alcool isoprop lico Levante a tampa do alimentador autom tico de documentos Limpeza do HP All in One 125 Capitulo 10 Para limpar a tira de vidro interna do alimentador automatico de documentos 1 Desligue o HP All in One e desconecte o cabo de for a Ef Nota Dependendo do tempo pelo qual o HP All in One ficou desligado da tomada a data e a hora podem ter sido apagadas Voc precisar redefinir a data e a hora posteriormente quando reconectar o cabo de for a 2 Levante a tampa do alimentador autom tico de documentos 3 Levante a tampa do vidro como se estivesse carregando um original no vidro 126 Manuten o da HP All in One H uma tira de vidro sob o alimentador autom tico de documentos 5 Limpe a tira de vidro com uma esponja ou um pano macio levemente umedecido com um produto de limpeza que n o seja abrasivo A Cuidado N o use produtos abrasivos acetona benzina ou tetracloreto de carbono no vidro esses produtos podem danific lo N o coloque nem pulverize l quidos diretamente sobre o vidro O l quido pode penetrar no vidro e dan
57. do telefone na parede ao HP All in One talvez n o consiga enviar ou receber faxes corretamente Esse cabo telef nico diferente dos cabos telef nicos que provavelmente voc j tem em casa ou no escrit rio Se o software do modem estiver configurado para receber faxes no computador automaticamente desative essa configura o E Nota Se voc n o desativar a configura o de recebimento autom tico de fax no software do modem o HP All in One n o poder receber faxes Desligue a configura o Resposta Autom tica Execute um teste do fax Configura o de fax 45 Capitulo 4 Voc devera estar disponivel para atender pessoalmente as chamadas de fax recebidas ou o HP All in One n o poder receber faxes Altere as configura es no HP All in One para receber fax Para receber faxes com xito pode ser necess rio alterar algumas configura es no HP All in One Se n o estiver certo de que configura o escolher para uma op o espec fica do fax consulte as instru es de configura o detalhadas do fax fornecidas na documenta o impressa Esta se o cont m os seguintes t picos Escolher o modo de resposta recomendado para sua configura o e Definir o modo de atendimento Como definir o n mero de toques antes de atender e Como alterar o padr o de toques de atendimento para toque diferenciado Escolher o modo de resposta recomendado para sua configura o Consulte a tab
58. e depois 6 Isso seleciona Configura o de fax b sica e depois Discagem por tom ou pulso 3 Pressione k para selecionar uma op o e depois pressione OK Como definir a velocidade do fax poss vel definir a velocidade do fax usada para a comunica o entre o HP All in One e outros aparelhos de fax durante o envio e o recebimento de faxes A velocidade padr o do fax varia de acordo com o pais regiao Configure suas prefer ncias 23 Capitulo 4 Se voc usar um dos itens a seguir talvez seja necess rio configurar o fax com uma velocidade mais lenta Um servi o de telefone pela Internet Um sistema PBX O protocolo FolP Fax over Internet Protocol Um servi o ISDN Integrated Services Digital Network Se voc tiver problemas para enviar ou receber faxes ser conveniente tentar definir a configura o Velocidade do fax como M dia ou Lenta Para definir a velocidade do fax no painel de controle 1 2 Pressione Configura o Pressione 5 e depois 7 Isso seleciona Configura o de fax avan ada e depois Velocidade do fax Pressione k para selecionar uma das seguintes configura es e depois pressione OK Configura o de velocidade de fax Velocidade do fax R pida v 34 33600 bauds M dia v 17 14400 bauds Lenta v 29 9600 bauds Configura o de fax Nesta se o voc aprender como configurar o HP All in One para que o envio e o recebimento de fax funcione co
59. envelopes na lateral direita da bandeja de entrada com as abas dos envelopes voltadas para cima e para a esquerda Deslize a pilha de envelopes para a frente at que ela pare X Dica Para obter mais informa es sobre como carregar envelopes consulte o diagrama na base da bandeja de entrada 4 Deslize para dentro a guia de largura do papel em dire o da pilha de envelopes at que pare N o sobrecarregue a bandeja de entrada certifique se de que a pilha de envelopes se encaixe na bandeja de entrada e que n o seja maior do que a parte superior da guia de largura do papel 5 Recoloque a bandeja de sa da Causa O tipo de envelope carregado incorreto Solu o N o use envelopes brilhantes ou com relevo com grampos ou janelas Causa A tinta est borrando o envelope Solu o Se a tinta borrar ao imprimir envelopes dobre as abas para dentro dos envelopes Se o problema persistir remova o cartucho de impress o preto e imprima usando apenas o cartucho de impress o colorido instalado A impress o sem margem produz resultados inesperados Causa A impress o de uma imagem sem bordas usando um aplicativo que n o da HP produz resultados inesperados Solu o Tente imprimir a imagem com o software de imagens de fotos que acompanha o HP All in One O HP All in One n o est respondendo Causa O HP All in One est ocupado executando outra tarefa Solu o de problemas de impress o 171 Capi
60. es nas configura es de impress o e clique em Imprimir para imprimir o trabalho Interrup o de um trabalho de impress o Embora seja poss vel interromper um trabalho de impress o no HP All in One ou no computador a HP recomenda que voc fa a isso no HP All in One para obter melhores resultados Para interromper um trabalho de impress o no HP All in One A Pressione Cancelar no painel de controle Se o trabalho de impress o n o for interrompido pressione Cancelar novamente A impress o pode levar alguns instantes para ser cancelada 76 Como imprimir do computador 7 Uso dos recursos de c pia O HP All in One permite que voc produza c pias coloridas e em preto e branco de alta qualidade usando diversos tipos de papel incluindo transpar ncias Voc pode aumentar ou reduzir o tamanho de um original para que ele caiba em um determinado tamanho de papel ajustar a claridade das cores e usar recursos especiais para fazer c pias de fotos com alta qualidade incluindo c pias sem borda X Dica Para melhor desempenho nos projetos de c pia padr o defina o tamanho do papel como Carta ou A4 o tipo de papel como Papel comum e a qualidade de c pia como R pida Esta se o cont m os seguintes t picos Tirar uma c pia Definir o n mero de c pias Defini o do tamanho de papel para c pia Defini o do tipo de papel para c pia Alterar a velocidade ou qualidade da c pia Altera o das configura
61. es sobre conex o Vis o resumida do HP All in One Legenda Descri o 1 Alimentador autom tico de documentos 2 Painel de controle 3 Visor do painel de controle tamb m citado como visor 4 Extens o da bandeja de sa da tamb m citada como extens o da bandeja 5 Bandeja de entrada 6 Bandeja de sa da 7 Vidro Vis o geral do HP All in One 11 Capitulo 3 Legenda continua o Descri o Revestimento da tampa Porta traseira 10 Porta USB traseira 11 Conex o de energia 12 Portas 1 LINE fax e 2 EXT telefone Recursos do painel de controle O diagrama a seguir e a tabela relacionada fornecem uma refer ncia r pida aos recursos do painel de controle do HP All in One i by Me Me 000 0000000000 Etiqueta Nome e descri o 1 Menu na rea Fax apresenta o Menu Fax para selecionar as op es 2 Rediscar Pausa redisca o ltimo n mero discado ou insere uma pausa de 3 segundos em um n mero de fax 3 Iniciar Fax Preto inicia um fax em preto e branco 4 Iniciar Fax Colorido inicia um fax colorido 5 Bot es de um toque para discagem r pida acesse os cinco primeiros n meros de discagem r pida 6 Teclado insere n meros de fax valores ou texto 7 Luz Aten o quando est piscando a luz Aten o indica que ocorreu um erro que exige aten o 8 Configura o apresenta o Menu de configura
62. est travado Desligue o HP All in One remova os objetos que estiverem bloqueando o carro de impress o incluindo os materiais de embalagem e ligue o HP All in One novamente Corrija os problemas encontrados O HP All in One come a a imprimir automaticamente todos os faxes n o impressos que est o na mem ria Para limpar a mem ria apague os faxes armazenados desativando o HP All in One Causa Uma condi o de erro est impedindo o HP All in One de receber faxes e Armazenar recep o de fax est configurado como Desligado Solu o Verifique se est o ocorrendo as seguintes situa es e OHP All in One est desligado Pressione o bot o Liga desliga para ligar o dispositivo e O HP All in One n o est configurado adequadamente para enviar e receber fax Para mais informa es consulte Configurar o HP All in One para envio e recebimento de fax e Nao h papel na bandeja de entrada e H um atolamento de papel A porta de acesso ao cartucho de impress o est aberta Feche a porta de acesso aos cartuchos de impress o e Ocarro de impress o est travado Desligue o HP All in One remova os objetos que estiverem bloqueando o carro de impress o incluindo os materiais de embalagem e ligue o HP All in One novamente Nota Se Armazenar recep o de fax for ativada e voc desligar o HP All in One todos os faxes armazenados na mem ria ser o exclu dos inclusive qualquer fax n o impresso que pos
63. estiver molhado 6 Instale o produto com seguran a em uma superf cie est vel 7 Instale o produto em local protegido onde ningu m possa pisar trope ar ou danificar o cabo de alimenta o 8 Seo produto n o funcionar normalmente consulte a ajuda de Solu o de problemas na tela 9 N o existem pe as no interior da impressora que possam ser consertadas pelo operador Para reparos utilize o servi o de profissionais qualificados 10 Use o produto em uma rea bem ventilada 11 Use apenas com o m dulo de alimenta o fornecido pela HP Conteudo 1 Ajuda da HP Officejet J5700 All in One Series nnne 7 2 Mais informa es Fontes de informa o 2 isi hive siete Ree eden eines eile ead divi ed as eels 9 3 Vis o geral do HP All in One Vis o resumida do HP All in One erre aeareene eenaeeeeneaeeeneeeenead 11 Recursos do painel de Controle eee eee cer eareeea arara nana eanar area aaarenanraa 12 Texto e Simbolos iaire orgen ereen quado divas dad docas ene inde ides e eoa Na n cgateadsndacdesersarttes 13 Inserir texto usando o teclado do painel de controle 13 S mbolos dispon veis para discar n meros de fax rare 14 WIZE 0 SOMWANEC s 2aacasias aaora airaa EEL RO aa Eai 15 Informa es sobre CONEX O rsio e a a Ena aaea E agata 16 Tipos de conex o suportados rsisi erta iaa e e a O S Aaaa 16 Conectar usando um cabo USB ee aeieea eaaa eaa E aapi 16 Usar o comp
64. excluir e clique em Limpar Clique em OK Clique em Aplicar ou em OK quando terminar de excluir as entradas de discagem r pida Imprimir a lista de discagem r pida Voc pode imprimir uma lista de todas as entradas de discagem r pida programadas no HP All in One Para imprimir a lista de discagem r pida 1 2 Pressione Configura o Pressione 3 e depois 4 Isso seleciona Configura o de discagem r pida e depois Imprimir lista de discagem r pida X Dica Tamb m poss vel imprimir essa lista selecionando Lista de discagem r pida no menu Relat rio de impress o Pressione Configura o pressione 2 e em seguida pressione 7 Como configurar a agenda telef nica Al m de configurar entradas de discagem r pida para n meros frequentemente usados poss vel configurar n meros de fax na Agenda telef nica que acompanha o software 54 Finalizar a configura o do HP All in One HP Photosmart Studio Mac ou no Cat logo de endere os fornecido com o Mac OS X Ao enviar um fax usando o software HP Photosmart Studio Mac voc pode simplesmente selecionar uma entrada da Agenda telef nica ou do Cat logo de endere os e as informa es de contato s o automaticamente inseridas A HP recomenda a utiliza o do Cat logo de endere os para armazenar as informa es do destinat rio de fax em vez da Agenda telef nica Para obter informa es sobre como incluir destinat rios no Cat logo de ender
65. f Poster de configuragao O P ster de configura o apresenta instru es sobre como configurar o HP All in One e instalar o software Certifique se de seguir na ordem as instru es do P ster de configura o Guia do usu rio Este Guia cont m informa es sobre como usar o HP All in One incluindo dicas para solu o de problemas e instru es passo a passo Ele fornece tamb m instru es de configura o como suplemento s do P ster de configura o www hp com support Readme O arquivo Readme cont m as informa es mais recentes que talvez n o estejam dispon veis em outras publica es Instale o software para acessar o arquivo Readme Tendo acesso Internet voc pode obter ajuda e suporte do site da HP na Web Esse website oferece suporte t cnico drivers suprimentos e informa es sobre como fazer pedidos Mais informa es 9 Capitulo 2 10 Mais informa es 3 Vis o geral do HP All in One Muitas fun es do HP All in One podem ser acessadas diretamente sem necessidade de ligar o computador E r pido e f cil realizar tarefas como fazer uma c pia ou enviar um fax a partir do HP All in One Esta se o descreve os recursos de hardware e as fun es do painel de controle do HP All in One Esta se o cont m os seguintes t picos e Vis o resumida do HP All in One e Recursos do painel de controle e Texto e s mbolos e Utilize o software e Informa
66. fax para v rios destinat rios Voc pode enviar um fax a v rios destinat rios de uma nica vez agrupando entradas de discagem r pida individuais em entradas de discagem r pida em grupo Como enviar um fax 101 Capitulo 9 Para enviar um fax a v rios destinat rios usando o painel de controle 1 Coloque os originais na bandeja do alimentador de documentos com o lado de impress o voltado para cima Se estiver enviando um fax de uma s p gina como uma fotografia voc tamb m poder carregar o original no vidro com o lado de impress o voltado para baixo Ef Nota Se voc estiver enviando um fax de v rias p ginas dever colocar os originais na bandeja do alimentador de documentos N o poss vel enviar fax de um documento de v rias p ginas pelo vidro 2 Pressione Discagem R pida v rias vezes at que seja exibida a entrada adequada de discagem r pida de grupo x Dica Voc tamb m pode deslocar se pelas entradas de discagem r pida pressionando if ou ou pode selecionar uma entrada de discagem r pida inserindo o c digo da discagem r pida atrav s do teclado num rico do painel de controle 3 Pressione Iniciar Fax Preto Seo dispositivo detectar um original no alimentador autom tico de documentos o HP All in One enviar o documento a cada n mero da entrada de discagem r pida de grupo Seo dispositivo n o detectar um original no alimentador autom tico de documentos o prompt E
67. faxconfig Portugal www hp pt faxconfig Su cia www hp se faxconfig Finlandia www hp fi faxconfig Dinamarca www hp dk faxconfig Noruega www hp no faxconfig Irlanda www hp com ie faxconfig Fran a www hp com fr faxconfig Italia www hp comi it faxconfig Configura o de fax 29 Capitulo 4 Caso A Linha especifica para fax nenhuma chamada de voz recebida Se voc tiver uma linha telef nica exclusiva na qual n o receba chamadas de voz e nenhum outro equipamento estiver conectado a essa linha configure o HP All in One conforme descrito nesta se o Figura 4 1 Vista traseira do HP All in One Plugue do telefone na parede 2 Use o cabo telef nico fornecido com o HP All in One para conectar porta 1 LINE Para configurar o HP All in One com uma linha de fax separada 1 Usandoo cabo telef nico que acompanha o HP All in One conecte uma extremidade ao plugue do telefone e a outra porta 1 Line na parte traseira do HP All in One Ef Nota Se voc n o usar o cabo fornecido para a conex o do plugue do telefone na parede ao HP All in One talvez n o consiga enviar ou receber faxes corretamente Esse cabo telef nico diferente dos cabos telef nicos que provavelmente voc j tem em casa ou no escrit rio 2 Ative a configura o do Resposta Autom tica 3 Opcional Altere a configura o Toques para atender para o par metro mais baixo dois toques 4 Ex
68. gido Mac OS X 10 3 8 10 4 x 400 MHz Power PC G3 v10 3 8 and v10 4 x ou 1 83 GHz Intel Core Duo v10 4 x 256 MB de mem ria 600 MB de espa o livre no disco r gido Microsoft Internet Explorer 6 0 ou posterior Especifica es de papel Esta se o cont m informa es sobre a capacidade da bandeja de papel tamanhos do papel e especifica es da margem de impress o Capacidades da bandeja de papel Tamanhos de papel Especifica es da margem de impress o Capacidades da bandeja de papel 1 Tipo Gramatura Bandeja de Bandeja de Bandeja do entrada sa da alimentador de documentos Papel comum 16a 24 Ib 60a at 100 at 50 at 35 90 g m2 papel de 20 Ib papel de 20 Ib Papel oficio 20 a 24 Ib 75a at 100 at 50 at 20 90 gsm papel de 20 Ib papel de 20 Ib Cart es at ndice 110 Ib 40 10 N D 200 gsm Envelopes 20 a 24 Ib 75a 15 10 N D 90 gsm Transpar ncia N D 25 25 ou menos N D Etiquetas N D 20 20 N D papel fotogr fico de at 145 Ib 236 30 10 N D 4x6 pol gsm pape fotogr fico de N D 40 20 N D 8 5 x 11 pol Capacidade m xima 2 A capacidade da bandeja de sa da varia em fun o do tipo do papel e da quantidade de tinta utilizada A HP recomenda esvaziar a bandeja de sa da com frequ ncia 290 Informa es t cnicas Tamanhos de papel Tipo Papel Envelopes Tamanho Carta 216 x 280 mm A4 210 x 297 mm Oficio
69. impressoras HP para ajudar a produzir sempre bons resultados com facilidade Nota A HP n o garante a qualidade nem a confiabilidade de tintas n o HP Servi os ou reparos na impressora quando resultantes de falha ou danos na impressora atribu veis a uso de tinta n o HP n o ser o cobertos pela garantia 154 Solu o de problemas Causa Os cartuchos de impress o precisam ser limpos Solu o Imprima um relat rio de autoteste para determinar se h problemas com os cartuchos de impress o Se esse relat rio indicar um problema limpe os cartuchos de impress o Se o problema persistir ser necess rio substituir os cartuchos de impress o Para obter mais informa es sobre cartuchos de impress o consulte Resolu o de problemas no cartucho de impress o As impress es t m listras ou linhas horizontais Causa O papel n o alimentado ou carregado corretamente Solu o Verifique se o papel est carregado corretamente Para carregar papel de tamanho grande 1 Retire a bandeja de sa da 3 Bata uma pilha de papel em uma superf cie plana para alinhar as bordas e verifique as seguintes condi es do papel e Verifique se ele n o apresenta rasgos poeira amassados e bordas enroladas ou dobradas e Verifique se todo o papel da pilha do mesmo tamanho e tipo Solu o de problemas de qualidade de impress o 155 Capitulo 11 4 Insira a pilha de papel na bandeja de entrada com a b
70. inserir o PIN do seu cart o de chamadas rapidamente o HP All in One poder come ar a enviar sinais de fax muito cedo e far com que seu PIN n o seja reconhecido pelo servi o do cart o de chamadas Se for esse o caso voc pode criar uma entrada de discagem r pida para armazenar o PIN para seu cart o de chamada Nota Verifique se o volume est ligado para que voc possa ouvir um tom de discagem Para enviar um fax usando a discagem monitorada no painel de controle 1 Coloque os originais na bandeja do alimentador de documentos com o lado de impress o voltado para cima Se estiver enviando um fax de uma s p gina como uma fotografia voc tamb m poder carregar o original no vidro com o lado de impress o voltado para baixo Nota Se voc estiver enviando um fax de v rias p ginas dever colocar os originais na bandeja do alimentador de documentos N o poss vel enviar fax de um documento de v rias p ginas pelo vidro 2 Pressione Iniciar Fax Preto ou Iniciar Fax Colorido Seo dispositivo detectar um original no alimentador autom tico de documentos voc ouvir um tom de discagem Seo dispositivo n o detectar um original no alimentador autom tico de documentos o prompt Enviar fax do vidro ser exibido Verifique se o original est sobre o vidro e em seguida pressione 1 para selecionar Sim Como enviar um fax 99 Capitulo 9 3 Quando ouvir o tom de discagem digite o n mer
71. lado de impress o voltado para baixo Para obter mais informa es sobre como carregar papel de tamanho grande e papel timbrado consulte o diagrama na base da bandeja de entrada Solu o de problemas de fax 227 Capitulo 11 5 Deslize para dentro a guia de comprimento de papel at que pare nas bordas do papel N o sobrecarregue a bandeja de entrada Verifique se a pilha de papel cabe na bandeja de entrada e se ela n o mais alta do que a parte superior da guia de largura de papel Nota Deixe o extensor da bandeja fechado quando usar papel Of cio Causa Foi enviado um fax em tamanho Legal com detalhes muito sutis como gr ficos grandes e h papel de tamanho Carta carregado na bandeja de entrada Solu o Se for enviado um fax em tamanho Legal com detalhes muito sutis como gr ficos grandes o HP All in One tentar ajust lo a uma p gina se a redu o autom tica estiver ativada Se a mem ria estiver cheia o HP All in One n o 228 Solu o de problemas conseguira reduzir a imagem fazendo com que fique cortada e impressa em uma segunda pagina Limpe a memoria e pega ao remetente que envie o fax novamente EA Nota Se voc limpar a mem ria excluir todos os faxes armazenados nela inclusive os que n o foram impressos Conv m imprimir todos os faxes armazenados na mem ria para n o perder nenhuma informa o Para reimprimir faxes que est o na mem ria usando o painel de controle
72. mecanismo A mem ria est cheia Falha do scanner O alimentador autom tico de documentos n o carregou documentos Causa O alimentador autom tico de documentos n o funcionou adequadamente e o trabalho n o foi conclu do Solu o de problemas Solu o Tente carregar os originais novamente no alimentador autom tico de documentos e reinicie o trabalho N o carregue mais de 20 folhas na bandeja do alimentador de documentos H um atolamento no alimentador autom tico de documentos Causa Ocorreu um atolamento de papel no alimentador autom tico de documentos Solu o Remova o atolamento de papel e tente imprimir o trabalho novamente N o carregue mais de 20 folhas de papel na bandeja do alimentador de documentos Para informa es sobre como eliminar congestionamentos consulte Elimina o de atolamentos de papel Falha no recebimento do fax Causa Um erro provocou uma falha enquanto o HP All in One estava recebendo o fax O erro pode ser causado por linhas com ru do ou algum outro erro de comunica o Solu o Entre em contato com o remetente e pe a que envie o fax novamente Para mais informa es sobre solu o de problemas de fax consulte Solu o de problemas de fax Falha no envio de fax Causa O fax n o foi conclu do devido a um erro de comunica o bloqueio seu n mero est bloqueado pelo destinat rio ou atolamento de papel Solu o Verifique
73. menu Tarefas clique duas vezes em Enviar fax A caixa de di logo Imprimir aparece 4 No menu suspenso Impressora escolha o HP All in One Fax 104 Uso dos recursos de fax No menu suspenso escolha Destinatarios do fax A caixa de di logo Destinat rios do fax abre Na rea Para insira o n mero do fax e outras informa es sobre o destinat rio e clique em Incluir nos destinat rios O destinat rio adicionado Lista de destinat rios 999 Ef Nota Tamb m poss vel incluir destinat rios da Agenda telef nica ou do Cat logo de endere os Para selecionar um destinat rio no Cat logo de endere os clique em Abrir cat logo de endere os e arraste e solte o destinat rio na rea Destinat rios do fax Para enviar um fax colorido no menu pop up Modo de fax selecione Cor Se os originais estiverem carregados na bandeja do alimentador de documentos no menu pop up P ginas de fax de selecione Alimentador de documentos Se deseja incluir uma p gina de rosto fa a o seguinte a No menu pop up escolha P gina de rosto de fax HP A caixa de di logo P gina de rosto de fax HP abre b Na rea Imprimir p gina de rosto selecione se deseja imprimir a p gina de rosto antes ou depois do documento que est enviando por fax c No menu pop up Tipo de pagina de rosto selecione o modelo que deseja usar 10 Clique em Enviar fax agora Como enviar um fax usando um aplicativo poss vel enviar um arquiv
74. mesmo ser reduzidas em linhas telef nicas de boa qualidade Em linhas telef nicas ruins o ECM aumenta o tempo de envio e as despesas telef nicas mas envia os dados de forma muito mais confi vel A configura o padr o Ligado Desative o ECM apenas se as despesas telef nicas aumentarem muito e se voc aceitar uma qualidade inferior em troca de custos reduzidos Como enviar um fax 109 Capitulo 9 Antes de ativar o ECM considere o seguinte Se voc desativar o ECM e A qualidade e a velocidade da transmiss o dos faxes enviados e recebidos ser o afetadas A Velocidade do fax configurada automaticamente como M dia e Voc n o poder mais enviar ou receber faxes coloridos Para alterar a configura o ECM no painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 5 e depois 6 Isso seleciona Configura o de fax avan ada e depois Modo de corre o de erros 3 Pressione jk para selecionar Ligado ou Desligado 4 Pressione OK Como receber um fax O HP All in One pode receber faxes autom tica ou manualmente Se voc desativar a op o Resposta Autom tica receber faxes manualmente Se voc ativar a op o Resposta Autom tica configura o padr o o HP All in One atender automaticamente as chamadas recebidas e receber fax ap s o n mero de toques especificado na configura o de Toques para atender A configura o padr o de Toques para atender de cinco toques poss vel
75. modo de atendimento O modo de atendimento determina se o HP All in One atender as cnamadas recebidas ou n o e Ative a configura o Resposta Autom tica se quiser que o HP All in One atenda as chamadas de fax automaticamente O HP All in One atender todas as chamadas e todos os faxes recebidos e Ative a configura o Resposta Autom tica se quiser receber faxes manualmente Voc dever estar dispon vel para atender pessoalmente as chamadas de fax do contr rio o HP All in One n o receber os faxes Para definir o modo de atendimento 1 Pressione Configura o 2 Pressione 4 e depois 2 Isso seleciona Configura o de fax b sica e depois Toques para atender 3 Insira o n mero de toques apropriado usando o teclado ou pressione i ou I para alterar o n mero de toques 4 Pressione OK para aceitar a configura o T picos associados e Como receber um fax manualmente e Escolher o modo de resposta recomendado para sua configura o Configura o de fax 47 Capitulo 4 Como definir o numero de toques antes de atender Se voc ativar a configura o Resposta Automatica poder especificar quantos toques devem ser ouvidos antes que o HP All in One atenda automaticamente a chamada recebida A configura o de Toques para atender importante se voc tiver uma secret ria eletr nica na mesma linha telef nica do HP All in One pois voc deseja que a secret ria eletr nica atenda o telefone
76. modo de atendimento 1 Pressione Configura o 2 Pressione 4 e depois 2 Isso seleciona Configura o de fax b sica e depois Toques para atender 3 Insira o n mero de toques apropriado usando o teclado ou pressione i ou f para alterar o n mero de toques 4 Pressione OK para aceitar a configura o Causa Voc tem um padr o de toque especial para o n mero do fax com o servi o de toque diferenciador oferecido pela companhia telef nica e a configura o Toque diferenciador do HP All in One n o corresponde Solu o Se houver um padr o de toque especial para o n mero do fax com um servi o de toque diferenciador da companhia telef nica verifique se a configura o Toque diferenciador do HP All in One est definida de maneira correspondente Por exemplo se a companhia telef nica tiver atribu do um padr o de toque duplo ao seu n mero verifique se Toques duplos est selecionado como a configura o Toque diferenciador Nota O HP All in One n o reconhece alguns padr es de toque como aqueles que alternam toques curtos e longos Se tiver problemas com um padr o de toque desse tipo pe a que a empresa telef nica atribua um padr o de toque n o alternado Se n o estiver utilizando um servi o de toque diferenciador verifique se a configura o Toque diferenciador do HP All in One est definida como Todos os toques Para alterar o padr o de toque diferenciador no painel de control
77. n mero do destinat rio 98 Uso dos recursos de fax 3 Se o destinat rio atender o telefone voc poder conversar antes de enviar o fax 999 Ef Nota Se sua secret ria eletr nica atender a chamada voc ouvir tons de fax do aparelho de fax receptor Para transmitir o fax v pr xima etapa Quando estiver pronto para enviar o fax pressione Iniciar Fax Preto ou Iniciar Fax Colorido 999 Ef Nota Se for solicitado pressione 1 para selecionar Enviar um fax e em seguida pressione Iniciar Fax Preto ou Iniciar Fax Colorido novamente Se estiver falando com o destinat rio antes de enviar o fax informe o de que ele deve pressionar Iniciar em seu aparelho de fax depois de ouvir os tons de fax A linha telef nica fica muda durante a transmiss o do fax Nesse momento voc pode colocar o telefone no gancho Se quiser continuar conversando com o destinat rio permane a na linha at a transmiss o do fax ser conclu da Como enviar um fax usando a discagem monitorada A discagem pelo monitor permite discar um n mero no painel de controle da mesma forma como voc discaria um n mero de telefone comum Quando voc envia um fax usando a discagem pelo monitor poss vel ouvir os tons de discagem os prompts de telefone ou os sons por meio dos alto falantes do HP All in One Isso permite a voc responder aos prompts enquanto disca bem como controlar o ritmo da sua discagem X Dica Se voc n o
78. n o tem certeza se utiliza um modem dial up de computador Se voc responder Sim a algumas das perguntas a seguir isso significa que est usando um modem dial up de computador e Voc envia e recebe faxes diretamente usando os seus aplicativos de computador atrav s de conex o dial up e Voc envia e recebe mensagens de e mail no computador por meio de uma conex o dial up e Voc acessa a Internet no computador por meio de uma conex o dial up Continue a responder s perguntas 6 Voc possui uma secret ria eletr nica que atende chamadas de voz no mesmo n mero de telefone que ser utilizado para chamadas de fax no HP All in One Q Sim eu tenho uma secret ria eletr nica QO N o Continue a responder s perguntas 7 Voc assina um servi o de correio de voz de sua empresa telef nica no mesmo n mero de telefone que ser utilizado para chamadas de fax no HP All in One Q Sim eu tenho um servi o de correio de voz QO N o Quando terminar de responder s perguntas prossiga para a pr xima se o para selecionar o caso de configura o de fax Selecionar o caso de configura o de fax Agora que voc respondeu a todas as perguntas sobre os equipamentos e servi os que compartilham a linha telef nica com o HP All in One esta pronto para escolher o melhor caso de configura o para sua casa ou escrit rio A partir da primeira coluna na tabela a seguir escolha a combina o de equipamento e servi
79. o de documentos est o incorretas Solu o Alguns programas n o podem manipular a formata o de texto enquadrado Texto enquadrado uma das configura es de digitaliza o de documentos Ele mant m layouts complexos como v rias colunas de um boletim informativo colocando o texto em quadros diferentes caixas no aplicativo de destino O texto est incorreto ou ausente Causa O brilho n o est definido corretamente Solu o Ajuste o brilho e digitalize o original novamente Ajuste o brilho no software HP Scan Pro Para obter mais informa es consulte a se o HP Scan Pro da Ajuda do HP Photosmart Mac 260 Solu o de problemas Causa O vidro ou a parte interna da tampa do documento podem conter fragmentos Isso pode prejudicar a qualidade da digitaliza o Solu o Desligue o HP All in One desconecte o cabo de alimenta o e use um pano macio para limpar o vidro ou a parte interna da tampa do documento Para limpar o vidro 1 Desligue o HP All in One e levante a tampa 2 Limpe o vidro com uma esponja ou um pano macio levemente umedecido com um produto de limpeza que n o seja abrasivo A Cuidado N o use produtos abrasivos acetona benzina ou tetracloreto de carbono no vidro esses produtos podem danific lo N o coloque nem pulverize l quidos diretamente sobre o vidro O l quido pode penetrar no vidro e danificar o dispositivo 3 Seque o vidro com um pano seco macio e sem fiapos
80. o para gerar relat rios alterar fax e outras configura es de manuten o e acessar o menu Ajuda Pressione para ver os t picos de Ajuda dispon veis e pressione OK para selecionar um deles O t pico de Ajuda selecionado aberto na tela no computador 9 Seta para a esquerda diminui os valores no visor 10 OK seleciona um menu ou uma configura o no visor 12 Vis o geral do HP All in One continua o Etiqueta Nome e descri o 11 Seta para a direita aumenta os valores no visor 12 Cancelar interrompe um trabalho sai de um menu ou sai das configura es 13 Iniciar c pia em preto inicia um trabalho de c pia em preto e branco 14 Iniciar c pia colorida inicia um trabalho de c pia colorida 15 Iniciar Digitaliza o inicia um trabalho de digitaliza o e o envia ao destino escolhido usando o bot o Digitalizar para 16 Digitalizar para apresenta o menu Digitalizar para para selecionar um destino de digitaliza o 17 Liga Desliga Liga e desliga o HP All in One O bot o Liga Desliga fica aceso quando o HP All in One est ligado A luz pisca durante a execu o de um trabalho Quando a HP All in One est desligada uma quantidade m nima de energia ainda fornecida ao dispositivo Para suspender completamente o fornecimento de energia para o HP All in One desligue o dispositivo e em seguida desconecte o cabo de for a 18 Qualidade seleciona a qualidade de c pia
81. on the line and explain to the dispatcher the reason for the call Perform such activities in the off peak hours such as early morning or late evening EA NOTE The FCC hearing aid compatibility rules for telephones are not applicable to this equipment The Telephone Consumer Protection Act of 1991 makes it unlawful for any person to use a computer or other electronic device including fax machines to send any message unless such message clearly contains in a margin at the top or bottom of each transmitted page or on the first page of transmission the date and time it is sent and an identification of the business other entity or other individual sending the message and the telephone number of the sending machine or such business other entity or individual The telephone number provided may not be a 900 number or any other number for which charges exceed local or long distance transmission charges In order to program this information into your fax machine you should complete the steps described in the software FCC statement The United States Federal Communications Commission in 47 CFR 15 105 has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product Declaration of Conformity This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device pursuant to part 15 of the FCC Rules Operation is subject to the following two conditions 1 this device may not cause har
82. papel carregado na HP All in One Solu o Altere a configura o de impress o ou carregue o papel apropriado na bandeja de entrada Para alterar todas as demais configura es de impress o 1 No menu Arquivo em seu aplicativo de software selecione Imprimir 2 Verifique se o HP All in One a impressora selecionada 3 Fa a as altera es nas configura es de impress o e clique em Imprimir para imprimir o trabalho Para mais informa es sobre a escolha de papel consulte Entender as especifica es da m dia suportada Erros 271 Capitulo 11 Mensagens sobre alimenta o e conex o A lista a seguir apresenta mensagens de erro relacionadas a alimenta o e conex o e Falha no teste de comunica o HP All in One n o encontrado Encerramento inadequado e Perda de comunica o bidirecional Falha no teste de comunica o Causa O HP All in One est desligado Solu o Observe o visor do HP All in One Se o visor estiver em branco e o bot o Liga desliga n o estiver aceso o HP All in One est desligado Certifique se de que o cabo de alimenta o esteja conectado com seguran a ao HP All in One e a uma tomada Pressione o bot o Liga desliga para ligar o HP All in One Causa O HP All in One n o est conectado ao computador Solu o Se o HP All in One n o estiver conectado corretamente ao computador poder o ocorrer erros de comunica o Verifique se o cabo USB est cone
83. parte traseira do HP All in One 2 Desconecte a secret ria eletr nica do plugue do telefone e conecte a porta etiquetada como 2 EXT na parte traseira do HP All in One 999 Ef Nota Se voc n o conectar sua secret ria eletr nica diretamente ao HP All in One os tons de fax a partir da m quina de fax remetente podem ser gravados na sua secret ria eletr nica e poss vel que voc n o receba faxes no HP All in One 3 Usando o cabo telef nico que acompanha o HP All in One conecte uma extremidade ao plugue do telefone e a outra porta 1 Line na parte traseira do HP All in One Nota Se voc n o usar o cabo fornecido para a conex o do plugue do telefone na parede ao HP All in One talvez n o consiga enviar ou receber faxes corretamente Esse cabo telef nico diferente dos cabos telef nicos que provavelmente voc j tem em casa ou no escrit rio 4 Opcional Se a secret ria eletr nica n o tiver um telefone embutido voc poder conectar um telefone parte traseira da secret ria na porta OUT sa da Nota Se sua secret ria eletr nica n o permite a conex o de um telefone externo voc pode adquirir e usar um divisor paralelo tamb m conhecido como um acoplador para conectar tanto a secret ria eletr nica como com o telefone ao HP All in One poss vel usar os cabos telef nicos padr o para estas conex es 5 Ative a configura o do Resposta Autom tica Configure a secr
84. plana para alinhar as bordas e verifique as seguintes condi es do papel e Verifique se ele n o apresenta rasgos poeira amassados e bordas enroladas ou dobradas e Verifique se todo o papel da pilha do mesmo tamanho e tipo Solu o de problemas de qualidade de impress o 165 Capitulo 11 4 Insira a pilha de papel na bandeja de entrada com a borda curta para a frente e o lado a ser impresso voltado para baixo Deslize a pilha de papel para a frente at que pare A Cuidado Verifique se o HP All in One est ocioso e silencioso quando voc colocar papel na bandeja de entrada Se o HP All in One estiver executando uma tarefa de manuten o dos cartuchos de impress o ou qualquer outra tarefa talvez a parada de papel localizada dentro do dispositivo n o esteja no lugar Empurre o papel para que o HP All in One ejete as p ginas em branco X Dica Se voc estiver usando papel timbrado insira a parte superior da p gina primeiro com o lado de impress o voltado para baixo Para obter mais informa es sobre como carregar papel de tamanho grande e papel timbrado consulte o diagrama na base da bandeja de entrada 5 Deslize para dentro a guia de comprimento de papel at que pare nas bordas do papel N o sobrecarregue a bandeja de entrada Verifique se a pilha de papel cabe na bandeja de entrada e se ela n o mais alta do que a parte superior da guia de largura de papel 166 Solu o de problemas 6 Recoloqu
85. pode ter sido removida dos contatos de cor cobre mas talvez ainda esteja cobrindo os injetores de tinta Se a fita ainda estiver cobrindo os injetores de tinta remova a dos cartuchos de impress o com cuidado N o toque nos injetores de tinta nem nos contatos de cor cobre 1 Contatos de cor cobre 2 Fita pl stica com um aba rosa para puxar deve ser removida antes da instala o Injetores de tinta sob a fita adesiva Solu o de problemas de impress o 191 Capitulo 11 A tinta espirrada no interior do HP All in One ao ser impressa uma foto Causa As configura es de impress o sem borda requerem que o papel fotogr fico seja carregado na bandeja de entrada Voc est utilizando um tipo incorreto de papel Solu o Carregue papel fotogr fico na bandeja de entrada antes de imprimir um trabalho de impress o sem borda Solu o de problemas de fax 192 Use esta se o para solucionar os seguintes problemas com o fax O HP All in One est tendo problemas para enviar e receber fax e O HP All in One n o consegue enviar fax mas pode receber e O HP All in One est tendo problemas para enviar um fax manual e Faltam p ginas em um fax enviado e A qualidade do fax que envio baixa e Partes de um fax enviado est o cortadas e OQ fax que enviei foi recebido em branco e A transmiss o de fax est lenta e OHP All in One n o consegue receber fax mas pode enviar e O HP All in
86. porta identificada como 2 EXT no HP All in One conforme mostrado a seguir Plugue do telefone Use o cabo telef nico fornecido na caixa com o HP All in One Telefone Causa A configura o de Velocidade do fax definida pode estar muito r pida Solu o Tente configurar o Velocidade do fax como M dia ou Lenta e envie novamente o fax Para definir a velocidade do fax no painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 5 e depois 7 Isso seleciona Configura o de fax avan ada e depois Velocidade do fax 3 Pressione jk para selecionar uma das seguintes configura es e depois pressione OK Configura o de velocidade de fax Velocidade do fax R pida v 34 33600 bauds M dia v 17 14400 bauds Lenta v 29 9600 bauds Causa O HP All in One n o est detectando um original carregado na bandeja do alimentador de documentos Solu o Se voc n o carregou um original na bandeja do alimentador de documentos ou se o original n o for empurrado o suficiente para dentro n o conseguir enviar um fax manualmente Carregue um original na bandeja do alimentador de documentos ou empurre um pouco mais o original para dentro da 202 Solu o de problemas bandeja Quando o HP All in One detecta o original uma mensagem de confirma o exibida no visor Faltam p ginas em um fax enviado Causa Duas ou mais p ginas foram alimentadas na bandeja do alimenta
87. quais os clientes recebem um cabo telef nico de 2 fios na caixa do HP All in One inclusive Am rica Latina Ar bia Saudita Argentina Austr lia Brasil Canad Chile China Cingapura Col mbia Cor ia Espanha EUA Filipinas Gr cia ndia Indon sia Irlanda Jap o Mal sia M xico Pol nia Portugal R ssia Tail ndia Taiwan Venezuela e Vietn Se o computador tiver apenas uma porta para telefone adquira um divisor paralelo tamb m chamado de acoplador conforme mostrado a seguir Um divisor paralelo Solu o de problemas de fax 229 Capitulo 11 tem uma porta RJ 11 na parte da frente e duas na parte de tras Nao use um divisor telef nico de duas linhas um divisor serial ou um divisor paralelo que tenha duas portas RJ 11 na parte da frente e um plugue na parte de tr s Figura 11 2 Vista posterior do HP All in One Plugue do telefone Cabo telef nico conectado porta 2 EXT Divisor paralelo Telefone opcional Computador com modem OALA OJN Cabo telef nico fornecido na caixa com o HP All in One conectado porta 1 Line Para configurar o HP All in One para um computador com uma porta telef nica 1 Localize o cabo telef nico que conecta a parte traseira do computador o modem do computador a uma tomada telef nica Desconecte o cabo da tomada de telefone da parede e conecte o porta 2 EXT na parte traseira do HP All in One 2 Usando o cabo telef
88. receber os faxes manualmente ou seja voc dever estar dispon vel para atender pessoalmente s chamadas de fax recebidas Se voc quiser receber faxes automaticamente entre em contato com a companhia telef nica para assinar um servi o de toque diferenciado ou obter uma linha telef nica exclusiva para envio e recebimento de faxes Configura o de fax 35 Capitulo 4 Figura 4 5 Vista traseira do HP All in One Plugue do telefone na parede 2 Use o cabo telef nico fornecido com o HP All in One para conectar a porta 1 LINE Para configurar o HP All in One com o correio de voz 1 Usandoo cabo telef nico que acompanha o HP All in One conecte uma extremidade ao plugue do telefone e a outra porta 1 Line na parte traseira do HP All in One Ef Nota Se voc n o usar o cabo fornecido para a conex o do plugue do telefone na parede ao HP All in One talvez n o consiga enviar ou receber faxes corretamente Esse cabo telef nico diferente dos cabos telef nicos que provavelmente voc j tem em casa ou no escrit rio 2 Desligue a configura o Resposta Autom tica 3 Execute um teste do fax Voc dever estar dispon vel para atender pessoalmente as chamadas de fax recebidas ou o HP All in One n o poder receber faxes Caso G Linha de fax compartilhada com modem dial up de computador nenhuma chamada de voz recebida Se voc tiver uma linha de fax em que n o receba chamadas de voz
89. receber um fax em tamanho Of cio quando o papel tamanho Carta estiver carregado na bandeja de entrada Para definir a redu o autom tica no painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 5 e depois 4 Isso seleciona Configura o de fax avan ada e depois Redu o autom tica 3 Pressione k para selecionar Desligado ou Ligado 4 Pressione OK Bloquear n meros de fax indesejados Caso assine um servi o de identifica o de chamadas junto companhia telef nica voc poder bloquear n meros espec ficos de fax de modo que o HP All in One n o Bloquear n meros de fax indesejados 115 Capitulo 9 imprima faxes recebidos desses numeros no futuro Quando uma chamada de fax recebida o HP All in One compara o n mero com a lista de n meros de fax bloqueados que voc configurou para determinar se a chamada deve ou n o ser atendida Se o n mero corresponder a um n mero da lista de faxes bloqueados o fax n o ser impresso O n mero m ximo de n meros de fax que podem ser bloqueados varia de acordo com o modelo Esta se o cont m os seguintes t picos e Configurar o modo de fax indesejado e Adicionar n meros lista de faxes indesejados e Remover n meros da lista de faxes indesejados Nota Este recurso n o est dispon vel em todos os paises regides Caso n o esteja dispon vel no seu pa s regi o a Configura o do bloqueador de fax indesejado n o ser exibida no m
90. se o HP All in One est ocioso e silencioso quando voc colocar papel na bandeja de entrada Se o HP All in One estiver executando uma tarefa de manuten o dos cartuchos de impress o ou qualquer outra tarefa talvez a parada de papel localizada dentro do dispositivo n o esteja no lugar Empurre o papel para que o HP All in One ejete as p ginas em branco X Dica Se voc estiver usando papel timbrado insira a parte superior da p gina primeiro com o lado de impress o voltado para baixo Para obter mais informa es sobre como carregar papel de tamanho grande e papel timbrado consulte o diagrama na base da bandeja de entrada Deslize para dentro a guia de comprimento de papel at que pare nas bordas do papel N o sobrecarregue a bandeja de entrada Verifique se a pilha de papel cabe na bandeja de entrada e se ela n o mais alta do que a parte superior da guia de largura de papel Solu o de problemas de impress o 187 Capitulo 11 6 Recoloque a bandeja de saida Ef Nota Deixe o extensor da bandeja fechado quando usar papel Of cio Uma p gina saiu em branco durante a impress o Causa Se voc estiver imprimindo um texto em preto e o HP All in One imprimir uma p gina em branco significa que o cartucho de impress o preto pode estar vazio Solu o Verifique os n veis de tinta estimados restantes nos cartuchos de impress o Se os cartuchos estiverem com pouca ou nenhuma tinta talvez seja necess rio
91. sempre no vidro para digitalizar ou copiar Verifique se as guias de largura do papel da bandeja do alimentador de documentos encostam suavemente no papel sem dobr lo Coloque os originais na bandeja do alimentador de documentos com o lado de impress o voltado para cima Elimina o de atolamentos de papel Se o papel tiver sido carregado na bandeja de entrada talvez seja preciso eliminar o atolamento de papel na porta traseira Dicas de resolu o de problemas 147 Capitulo 11 O papel tamb m pode ficar atolado no alimentador autom tico de documentos V rias a es comuns podem provocar um atolamento de papel no alimentador autom tico de documentos Colocar muito papel na bandeja do alimentador de documentos Para informa es sobre a quantidade m xima de folhas no alimentador autom tico de documentos consulte Informa es t cnicas Usar papel muito grosso ou muito fino para o HP All in One Tentar colocar papel na bandeja do alimentador de documentos enquanto p ginas est o sendo alimentadas no HP All in One Para eliminar um atolamento de papel da porta traseira 1 Pressione a ling eta no lado esquerdo da porta traseira para liberar a porta Remova a porta puxando a para fora do HP All in One A Cuidado Tentar eliminar um atolamento de papel a partir da frente do HP All in One pode danificar o mecanismo de impress o Sempre acesse e elimine atolamentos de papel pela porta de acesso traseira P
92. sil ou para percorrer pa ses regi es Quando o pa s regi o desejado aparecer pressione OK 6 Quando solicitado pressione 1 para Sim ou 2 para N o Ajuste a data e a hora poss vel ajustar a data e o hor rio no painel de controle O formato da data e do hor rio baseia se na configura o de idioma e pa s regi o Quando voc enviar um fax a data e o hora atuais s o transmitidos junto com seu nome e n mero de fax como parte do cabe alho do fax Ef Nota Em alguns pa ses regi es o carimbo da data e hora no cabe alho do fax uma exig ncia legal Se o HP All in One ficar sem energia por mais de 72 horas poder ser necess rio redefinir a data e a hora Para definir a data e a hora 1 Pressione Configura o 2 Pressione 6 e em seguida 3 Isso seleciona Ferramentas e em seguida seleciona Data e hora 3 Digite o m s o dia e o ano pressionando os n meros adequados no teclado Dependendo da configura o de pa s regi o poss vel inserir a data em outra ordem 4 Digite as horas e os minutos 5 Sea hora estiver sendo exibida no formato de 12 horas pressione 1 para AM ou 2 para PM As novas configura es de data e hora s o exibidas no visor Configurar velocidade de rolagem A op o Definir velocidade de rolagem permite que voc controle a velocidade de rolagem das mensagens de texto da direita para a esquerda no visor Por exemplo se a mensagem for Alinhando cartuchos ag
93. tamanho correto na bandeja de entrada 2 Visualize o trabalho de impress o antes de envi lo ao HP All in One 3 Verifique os gr ficos do documento para saber se o tamanho atual est dentro da rea imprim vel do HP All in One 4 Cancele o trabalho de impress o caso o gr fico n o caiba na rea imprim vel da p gina X Dica Alguns aplicativos permitem redimensionar o documento para que se ajuste ao tamanho do papel selecionado Al m disso poss vel redimensionar um documento usando a caixa de di logo Configura o da p gina Solu o de problemas de impress o 185 Capitulo 11 Causa O papel esta carregado incorretamente Solu o Se o papel for alimentado incorretamente poder fazer com que partes do documento sejam cortadas Remova a pilha de papel da bandeja de entrada e recarregue o papel seguindo estas etapas Para carregar papel de tamanho grande 1 Retire a bandeja de sa da 3 Bata uma pilha de papel em uma superf cie plana para alinhar as bordas e verifique as seguintes condi es do papel e Verifique se ele n o apresenta rasgos poeira amassados e bordas enroladas ou dobradas e Verifique se todo o papel da pilha do mesmo tamanho e tipo 186 Solu o de problemas 4 Insira a pilha de papel na bandeja de entrada com a borda curta para a frente e o lado a ser impresso voltado para baixo Deslize a pilha de papel para a frente at que pare A Cuidado Verifique
94. telef nica conectando um telefone tomada e observando se h est tica ou outro ru do Se o problema persistir desative o Modo de corre o de erros ECM e entre em contato com a companhia telef nica Para alterar a configura o ECM no painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 5 e depois 6 Isso seleciona Configura o de fax avan ada e depois Modo de corre o de erros Solu o de problemas de qualidade de impress o 199 Capitulo 11 160 3 Pressione k para selecionar Ligado ou Desligado 4 Pressione OK As impress es est o desbotadas ou as cores est o fracas Causa Os cartuchos de impress o precisam ser limpos ou talvez estejam sem tinta Solu o Verifique os n veis de tinta estimados restantes nos cartuchos de impress o Se os cartuchos estiverem com pouca ou nenhuma tinta talvez seja necess rio substitu los Se houver tinta nos cartuchos de impress o mas o problema persistir imprima um relat rio de autoteste para determinar se h um problema nos cartuchos de impress o Se o relat rio de autoteste indicar um problema limpe os cartuchos de impress o Se o problema persistir pode ser necess rio substituir os cartuchos de impress o Para obter mais informa es sobre cartuchos de impress o consulte Resolu o de problemas no cartucho de impress o Causa A defini o da qualidade de impress o ou c pia do HP All in One esta muito baixa Solu
95. telefone Tente remover o divisor e conectar o HP All in One diretamente ao plugue do telefone Experimente conectar um telefone ou um cabo telef nico operantes ao plugue do telefone que est sendo usado com o HP All in One e verifique se h tom de discagem Se n o houver tom de discagem entre em contato com a companhia telef nica e solicite a verifica o da linha Tente enviar ou receber um fax de teste Se o fax for enviado ou recebido corretamente pode ser que n o haja problemas Depois de resolver os problemas execute o teste de fax novamente para ter certeza de que o HP All in One foi aprovado e est pronto para transmiss o de fax Causa Falha no teste Cabo telef nico conectado porta correta no fax Solu o Conecte o cabo telef nico porta correta O que fazer 1 Usando o cabo telef nico que acompanha o HP All in One conecte uma extremidade ao plugue do telefone e a outra porta identificada como 1 Line na parte traseira do HP All in One IIN Nota Se voc usar a porta 2 EXT para conex o do plugue do telefone n o poder enviar nem receber faxes A porta 2 EXT deve ser usada somente para conectar outros equipamentos como uma secret ria eletr nica ou um telefone Solu o de problemas de fax 239 Capitulo 11 Plugue do telefone na parede 2 Use o cabo telef nico fornecido na caixa do HP All in One Depois de conectar o cabo telef nico a porta iden
96. terminaison d une interface peut se composer de n importe quelle combinaison d appareils a condition que le total des num ros REN ne d passe pas 5 Bas sur les r sultats de tests FCC Partie 68 le num ro REN de ce produit est 0 1B This equipment meets the applicable Industry Canada Terminal Equipment Technical Specifications This is confirmed by the registration number The abbreviation IC before the registration number signifies that registration was performed based on a Declaration of Conformity indicating that Industry Canada technical specifications were met It does not imply that Industry Canada approved the equipment Users should ensure for their own protection that the electrical ground connections of the power utility telephone lines and internal metallic water pipe system if present are connected together This precaution might be particularly important in rural areas EA NOTE The REN assigned to each terminal device provides an indication of the maximum number of terminals allowed to be connected to a telephone interface The termination on an interface might consist of any combination of devices subject only to the requirement that the sum of the Ringer Equivalence Numbers of all the devices does not exceed 5 The REN for this product is 0 1B based on FCC Part 68 test results Notice to users in Japan VCCI 2 COREG AMUERESERREASRABMS VCC NAPLES 792 BRRRERETY CORE FERATERTSCLRENCLTUETA Z ORES FVAPFL
97. tica ou outro ru do Se o problema persistir desative o Modo de corre o de erros ECM e entre em contato com a companhia telef nica Se o problema persistir verifique se o Modo de corre o de erros ECM est Ligado Se n o estiver altere a configura o do ECM para Ligado Pode ser que demore um pouco mais para enviar o fax mas a qualidade de impress o do fax recebido deve melhorar Se a qualidade de impress o ainda for baixa desative o ECM e em seguida entre em contato com a companhia telef nica Para alterar a configura o ECM no painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 5 e depois 6 Isso seleciona Configura o de fax avan ada e depois Modo de corre o de erros 3 Pressione amp para selecionar Ligado ou Desligado 4 Pressione OK Causa A configura o da resolu o de fax est definida com uma resolu o muito baixa por exemplo Padr o Solu o Para fax de alta qualidade altere a resolu o do fax para Alta qualidade Muito fina se dispon vel ou Foto para fotografias em preto e branco Para alterar a resolu o no painel de controle 1 Coloque os originais na bandeja do alimentador de documentos com o lado de impress o voltado para cima Se estiver enviando um fax de uma s p gina como uma fotografia voc tamb m poder carregar o original no vidro com o lado de impress o voltado para baixo Ef Nota Se voc estiver enviando um fax de v ri
98. tirar uma c pia sem bordas de uma foto a partir do painel de controle 1 Carregue a bandeja de entrada com papel fotogr fico 10 x 15 cm 2 Carregue afoto original sobre o canto frontal direito do vidro com o lado de impress o voltado para baixo Coloque a foto sobre o vidro de modo que a margem comprida da foto esteja junto margem da frente do vidro conforme indicado pelas guias fixadas ao longo da margem do vidro 3 Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida O HP All in One faz uma c pia sem bordas de 10 x 15 cm da foto original E Nota Se voc tiver carregado papel com abas na bandeja de fotos poder remover as abas da c pia da foto assim que a tinta estiver totalmente seca X Dica Se a sa da n o for sem bordas defina o tipo de papel como Fotogr fico Premium e em seguida tente tirar as c pias novamente 82 Uso dos recursos de c pia Para tirar uma copia sem bordas de uma foto a partir do software HP Photosmart Studio Mac 1 10 Coloque papel fotografico de 10 x 15 cm na bandeja de fotos X Dica Ao tirar c pias sem borda tenha carregado papel fotogr fico ou outro papel especial Carregue o original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro Na barra de tarefas do HP Photosmart Studio Mac clique em Dispositivos A janela Gerenciador de dispositivos HP ser exibida Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Apar
99. transa es de fax Se uma transa o de fax apresentou um erro este indicado por um c digo de erro no registro de fax Se necess rio por quest es de seguran a por exemplo voc pode excluir todo o registro da mem ria Essa a o tamb m exclui todos os faxes salvos na mem ria Para mais informa es sobre c digos de erros poss veis em um registro de fax consulte Solu o de problemas de fax Para imprimir o relat rio de fax usando o painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 2 e depois pressione 6 Isso seleciona Relat rio de impress o e imprime o registro de fax Para limpar da mem ria o registro de fax 1 Pressione Configura o 2 Pressione 6 e depois 7 Isso seleciona o menu Ferramentas e depois Limpar registro de fax O registro de fax e todos os outros faxes que tenham sido armazenados na mem ria s o exclu dos Para imprimir ou salvar o registro de fax usando o software HP Photosmart Studio Mac 1 Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP 2 No menu suspenso Informa es e configura es escolha Utilit rio de configura o de fax 3 No menu supenso escolha Registro de fax 120 Uso dos recursos de fax 4 No menu suspenso escolha Recebido ou Enviado Voc pode classificar o registro clicando nos cabe alhos das colunas 5 Clique no bot o Imprimir ou Salvar acima do registro para imprimir ou sal
100. um cartucho de impress o de cada vez N o deixe cartuchos de impress o fora do HP All in One por mais de 30 minutos 158 Solu o de problemas 4 Coloque o cartucho de impress o sobre um peda o de papel com os injetores de tinta voltados para cima 5 Umede a levemente uma haste de algod o com gua destilada 6 Limpe a face e as bordas em torno da rea do injetor de tinta como mostrado abaixo 1 Placa do injetor n o limpe 2 Face e bordas em torno da rea do injetor de tinta A Cuidado Voc n o deve limpar a placa do bico 7 Deslize o cartucho de impress o de volta para o slot Empurre o cartucho para a frente at que ele se encaixe no lugar 8 Repita as etapas se necess rio para o outro cartucho de impress o 9 Com cuidado feche a porta do carro de impress o e conecte o cabo de alimenta o na parte traseira do HP All in One Causa O aparelho de fax do remetente tem problemas Solu o Pe a que o remetente verifique se h problemas no aparelho de fax Causa A conex o da linha telef nica apresenta ru do Linhas telef nicas com baixa qualidade de som ru dos podem causar problemas de qualidade de impress o Solu o Seo problema tiver ocorrido devido a ru do na linha telef nica entre em contato com o remetente e pe a lhe que envie o fax novamente A qualidade poder melhorar quando voc repetir a opera o Verifique a qualidade do som da linha
101. use this equipment only with the DTMF tone dial setting Notice to users of the German telephone network This HP fax product is designed to connect only to the analogue public switched telephone network PSTN Please connect the TAE N telephone connector plug provided with the HP All in One into the wall socket TAE 6 code N This HP fax product can be used as a single device and or in combination in serial connection with other approved terminal equipment Gerauschemission LpA lt 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T 19 Notice to users in Korea APSA StL BS 7171 ol 717 HAF SS uyy yy SRS US 224 THXAANNE TE DE RISO ABS UAUC Australia Wired Fax Statement In Australia the device must be connected to a Telecommunication Network through a line cord which meets the requirements of the Technical Standard AS ACIF S008 Declaration of conformity European Economic Area The Declaration of Conformity in this document complies with ISO IEC Guide 17050 1 and EN 17050 1 It identifies the product manufacturer s name and address and applicable specifications recognized in the European community 298 Informa es t cnicas HP Officejet J5700 All in One series declaration of conformity CA DECLARATION OF CONFORMITY GESS according to ISO IEC 17050 1 and EN 17050 1 Manufacturer s Name Hewlett Packard Company DoC SDGOB 0701 rel 1 0 Manufacturer s Address 16399 West Bernardo Drive San Diego CA 9
102. verifique se voc tem um cartucho de impress o dispon vel para substitui o Voc tamb m deve substituir os cartuchos de impress o se o texto ficar desbotado ou 130 Manuten o da HP All in One se houver problemas de qualidade de impress o relacionados aos cartuchos de impress o Para solicitar cartuchos de impress o do HP All in One v para www hp com learn suresupply Se solicitado escolha o seu pa s regi o siga os prompts para selecionar o seu produto e em seguida clique em um dos links de compra na p gina Para substituir os cartuchos de impress o 1 Certifique se de que o HP All in One est ligado Cuidado Seo HP All in One estiver desligado quando voc abrir a porta do cartucho de impress o para acessar os cartuchos de impress o o HP All in One n o liberar os cartuchos para troca Voc poder danificar o HP All in One se os cartuchos de impress o n o estiverem encaixados com seguran a quando voc tentar remov los 2 Abra a porta do cartucho de impress o O carro de impress o deve mover para o lado direito do HP All in One Se isso n o acontecer feche a porta Em seguida desligue o HP All in One e ligue o novamente 3 Espere at que o carro de impress o pare de se movimentar e fique silencioso e ent o pressione delicadamente para baixo um dos cartuchos de impress o para solt lo Se voc estiver substituindo o cartucho de impress o colorido remova o cartucho de im
103. vidro estiver suja Para limpar o vidro 1 Desligue o HP All in One e levante a tampa 2 Limpe o vidro com uma esponja ou um pano macio levemente umedecido com um produto de limpeza que n o seja abrasivo A Cuidado N o use produtos abrasivos acetona benzina ou tetracloreto de carbono no vidro esses produtos podem danific lo N o coloque nem pulverize l quidos diretamente sobre o vidro O l quido pode penetrar no vidro e danificar o dispositivo Manuten o da HP All in One 123 Capitulo 10 3 Seque o vidro com um pano seco macio e sem fiapos para evitar manchas 4 Ligue o HP All in One Limpeza do revestimento da tampa Pequenas particulas podem acumular se no apoio de documentos na parte posterior da tampa do HP All in One Para limpar o revestimento da tampa 1 Desligue o HP All in One desconecte o cabo de for a e levante a tampa Ef Nota Dependendo do tempo pelo qual o HP All in One ficou desligado da tomada a data e a hora podem ter sido apagadas Voc precisar redefinir a data e a hora posteriormente quando reconectar o cabo de for a 2 Limpe o revestimento de documentos branco com um pano macio ou com uma esponja levemente umedecida com sab o neutro e gua morna Limpe o revestimento com cuidado para que as part culas se soltem N o o esfregue Seque o revestimento com um pano seco macio e sem fiapos A Cuidado N o use limpadores base de papel pois podem arranhar o apoio S
104. 12 rediscar fax 22 redu o amplia o de c pias redimensionamento para ajustar carta 85 redimensionar para ajustar a carta ou A4 84 tamanho personalizado 85 redu o autom tica de fax 115 reduzir ampliar 13 reduzir fax 115 registro fax 120 regulatory notices Canadian statement 297 declaration of conformity European Economic Area 298 FCC requirements 295 FCC statement 296 notice to users in Japan VCCI 2 297 notice to users in Korea 298 notice to users in the European Economic Area 298 notice to users of the German telephone network 298 power cord statement 297 reimpress o de fax na memoria 112 relat rio de autoteste 128 relat rios autoteste 128 confirma o fax 119 erro fax 119 ID do chamador 121 lista de discagens r pidas 121 n meros de fax indesejados 121 registro fax 120 registro de fax 120 ltima transa o de fax 121 indice relat rios de confirma o fax 119 relat rios de erro fax 119 remova os cartuchos de impress o 285 requisitos de sistema 289 resolu o fax 107 resolu o de problemas atolamentos papel 73 cartuchos de impress o 149 problemas de fax 199 200 210 217 recursos 9 restaura o das configura es de f brica 21 revestimento da tampa limpeza 124 S salvar fax na mem ria 111 imagem digitalizada 89 secret ria eletr nica configura o com fax 40 41 229 sinais de fax gravados 217 secret ria eletr nica configurar com fax 46 sem papel
105. 151 155 163 167 168 inserir texto e s mbolos 13 Internet pela 118 243 largura do papel incorreta 271 linha ISDN configurar 32 linha ocupada 268 modem de computador configurar 36 38 41 44 229 modo de atendimento 47 modo de corre o de erros 109 modo de resposta 46 n o atende 219 padr o do toque de atendimento 48 p gina de rosto 106 pausa 13 poll para receber 113 problemas ao enviar 269 problemas ao receber 168 219 programar 100 recebimento 110 recep o de fax de backup 111 rediscar 22 redu o 115 registro 120 reimpress o 112 relat rios 118 resolu o 107 resposta autom tica 47 secret ria eletr nica configurar 40 41 46 229 sem resposta 269 sistema PBX configurar 32 solu o de problemas 192 tamanho do papel 115 304 telefone IP uso 118 243 toque diferenciado 33 46 48 toques para atender 48 velocidade 23 volume 22 fazer uma c pia 77 FCC requirements 295 statement 296 FoIP 118 243 fotografias 89 fotos aprimoramento de c pias 87 cartucho de tinta para fotos 134 fax 103 ignorar imagem de visualiza o 91 padr es de imagem de visualiza o 91 tinta espirrada 192 fotos sem margem a c pia apresenta margens 254 o corte est errado 256 G garantia 281 H hardware do fax teste 237 hora 20 l ID de servi o 282 idioma definir 19 imagem de visualiza o editar 90 imagens digitalizar 89 impress o cancelar trabalho 76
106. 2127 USA declares that the product Product Name HP Officejet J5700 series Regulatory Model SDGOB 0701 Product Options ALL Power Adapter 0957 2177 amp 0957 2178 conforms to the following Product Specifications SAFETY IEC 60950 1 2001 EN 60950 1 2001 IEC 60825 1 Ed 1 2 2001 EN 60825 1 1994 A1 2002 A2 2001 LED GB4943 2001 EMC CISPR 22 1997 A1 2000 A2 2002 EN 55022 1998 A1 2000 A2 2003 Class B CISPR 24 1997 A1 2001 A2 2002 EN 55024 1998 A1 2001 A2 2003 Class B IEC 61000 3 2 2000 A1 2000 EN 61000 3 2 2000 IEC 61000 3 3 1994 A1 2001 EN 61000 3 3 1995 A1 2001 FCC Title 47 CFR Part 15 Class B ICES 003 Issue 4 GB9254 1998 GB17625 1 2003 TELECOM TBR21 1998 EG 201 121 1998 FCC Title 47 CFR Part 68 TIA EIA 968 2001 Supplementary Information 1 The product herewith complies with the requirements of the EMC Directive 89 336 EEC the Low Voltage Directive 73 23 EEC and the R amp TTE Directive 1999 5 EC and carries the CE Marking accordingly 2 This Device complies with Part 15 of the FCC Rules Operation is subject to the following two Conditions 1 this device may not cause harmful interference and 2 this device must accept any interference received including interference that may cause undesired operation The product was tested in a typical configuration 4 For regulatory purposes these products are assigned a Regulatory model number This number should not be confused with the product
107. 61 Capitulo 11 Solugao e Ligue o computador e Verifique os cabos que conectam o HP All in One ao computador e Reinicie o computador Se isso n o ajudar instale ou reinstale o software que veio com o HP All in One Atualiza o de dispositivo A fun o da atualiza o do dispositivo fornecer atualiza es de firmware ao HP All in One para manter o bom funcionamento do dispositivo com a tecnologia mais avan ada que existe Para usar a atualiza o de dispositivo 1 Erros Use o navegador da Web para fazer o download de uma atualiza o do HP All in One em www hp com support Clique duas vezes no arquivo descarregado O instalador aberto no computador Siga as instru es exibidas na tela para instalar a atualiza o para o HP All in One Reinicie o HP All in One para concluir o processo Esta se o cont m as seguintes categorias de mensagens no dispositivo Mensagens dos dispositivos Mensagens de arquivos Mensagens gerais do usu rio Mensagens sobre pap is Mensagens sobre alimenta o e conex o Mensagens sobre cartuchos de impress o Mensagens dos dispositivos 262 A lista a seguir cont m mensagens de erro relacionadas ao dispositivo O alimentador autom tico de documentos n o carregou documentos H um atolamento no alimentador autom tico de documentos Falha no recebimento do fax Falha no envio de fax Vers o de firmware n o correspondente Erro do
108. 7 eliminar ou reduzir qualquer uma das seguintes situa es que podem ocorrer ao se copiar com os aprimoramentos Texto Surgem pontos coloridos ao redor das c pias Fontes grandes e pretas parecem borradas n o suavizadas Objetos ou linhas finas e coloridas apresentam se es pretas Faixas horizontais granuladas ou brancas aparecem em reas cinzas claras e m dias Para copiar uma foto superexposta 1 2 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada Carregue a foto original sobre o canto frontal direito do vidro com o lado de impress o voltado para baixo Posicione a foto no vidro para que a borda mais longa da foto fique junto com a borda frontal do vidro Na rea C pia pressione Menu repetidamente at que Aprimoramentos apare a Pressione at que a configura o de aperfei oamento de Foto seja exibida Pressione Iniciar c pia colorida Como interromper uma c pia Para parar de copiar A Pressione Cancelar no painel de controle 88 Uso dos recursos de c pia 8 Uso dos recursos de digitaliza o Digitaliza o o processo de convers o de texto e figuras em um formato eletr nico para o computador poss vel digitalizar praticamente tudo fotos artigos de revistas e documentos de texto contanto que se tome cuidado para n o riscar o vidro do HP All in One Voc pode usar os recursos de digitaliza o do HP All in One para e Digitalizar texto de um artigo para seu processador
109. 8 c pia 79 especifica es 290 pedido cartuchos de impressao 279 papel 279 poll para receber um fax 113 power cord statement 297 problemas c pia 246 digitaliza o 257 impressao 170 mensagens de erro 262 problemas de comunica o falha no teste 272 perda da comunica o bidirecional 273 Problemas de comunica o 145 problemas de conex o dispositivo n o encontrado 272 fax 192 199 200 210 216 O HP All in One n o liga 143 306 problemas de fax baixa qualidade de impress o 151 155 163 165 167 168 204 borr es de tinta 150 envio 192 199 200 208 est tica na linha telef nica 235 impress es borradas 163 impress es inclinadas 165 n o imprime 225 p ginas em branco 168 207 p ginas faltando 203 222 recebimento 192 208 210 216 sinais de fax gravados 217 solu o de problemas 192 texto cortado 206 226 transmiss o lenta 208 programa de software enviar faxde 105 programar fax 100 protetor do cartucho de impress o 135 Q qualidade 13 qualidade c pia 80 qualidade de c pia normal 80 qualidade de c pia otimizada 80 qualidade de c pia r pida 80 R receber fax bloquear n meros 115 fun o poll 113 recebimento de fax automaticamente 110 encaminhar chamadas 114 manualmente 110 modo de atendimento autom tico 46 47 toques para atender 48 recep o de fax de backup 111 reciclagem cartuchos de impressao 294 HP All in One 294 recursos ajuda 9 rediscar pausa
110. A CAUTION Pursuant to Part 15 21 of the FCC Rules any changes or modifications to this equipment not expressly approved by the Hewlett Packard Company might cause harmful interference and void the FCC authorization to operate this equipment 296 Informa es t cnicas Note l attention des utilisateurs du r seau t l phonique canadien notice to users of the Canadian telephone network Cet appareil est conforme aux sp cifications techniques des quipements terminaux d Industrie Canada Le num ro d enregistrement atteste de la conformit de l appareil L abr viation IC qui pr c de le num ro d enregistrement indique que l enregistrement a t effectu dans le cadre d une D claration de conformit stipulant que les sp cifications techniques d Industrie Canada ont t respect es N anmoins cette abr viation ne signifie en aucun cas que l appareil a t valid par Industrie Canada Pour leur propre s curit les utilisateurs doivent s assurer que les prises lectriques reli es a la terre de la source d alimentation des lignes t l phoniques et du circuit m tallique d alimentation en eau sont le cas ch ant branch es les unes aux autres Cette pr caution est particuligrement importante dans les zones rurales Le num ro REN Ringer Equivalence Number attribu a chaque appareil terminal fournit une indication sur le nombre maximal de terminaux qui peuvent tre connect s a une interface t l phonique La
111. Ajustar pagina n o funcionam quando voc carrega os originais no alimentador autom tico de documentos Voc deve colocar os originais sobre o vidro Para carregar um original na bandeja do alimentador de documentos 1 Coloque o original na bandeja do alimentador de documentos com o lado de impress o voltado para cima Deslize o papel para dentro do alimentador autom tico de documentos at ouvir um sinal sonoro ou ver uma mensagem no visor indicando que o HP All in One detectou as p ginas carregadas X Dica Para obter mais ajuda sobre como carregar originais no alimentador autom tico de documentos consulte o diagrama na bandeja de alimenta o de documentos Como carregar originais e pap is 59 Capitulo 5 2 Deslize para dentro as guias do papel at que parem nas bordas esquerda e direita do papel E Nota Remova todos os originais da bandeja de alimenta o do documento antes de levantar a tampa no HP All in One T picos associados Para carregar um original no vidro Para carregar um original no vidro Voc pode copiar digitalizar ou enviar por fax originais de tamanho Carta A4 ou Of cio colocando os sobre o vidro Se o original for do tamanho Of cio ou contiver p ginas de v rios tamanhos coloque o no alimentador autom tico de documentos f Nota Muitos dos recursos especiais n o funcionar o corretamente se o vidro e o revestimento da tampa n o estiverem limpos 60 Como carregar ori
112. EV AY RRMCMEL TERENScEAnNRESERY CEAHVET RYRORBBCH TELUMYRVELTFEUW Power cord statement The power cord cannot be repaired If it is defective it should be discarded or returned to the supplier NACH AMENLBRI KESRVEEU Benker EAI KE HORRTHEAHRECA Avisos sobre regulamenta o 297 Capitulo 14 Notice to users in the European Economic Area Ce This product is designed to be connected to the analog Switched Telecommunication Networks PSTN of the European Economic Area EEA countries regions Network compatibility depends on customer selected settings which must be reset to use the equipment on a telephone network in a country region other than where the product was purchased Contact the vendor or Hewlett Packard Company if additional product support is necessary This equipment has been certified by the manufacturer in accordance with Directive 1999 5 EC annex Il for Pan European single terminal connection to the public switched telephone network PSTN However due to differences between the individual PSTNs provided in different countries the approval does not of itself give an unconditional assurance of successful operation on every PSTN network termination point In the event of problems you should contact your equipment supplier in the first instance This equipment is designed for DTMF tone dialing and loop disconnect dialing In the unlikely event of problems with loop disconnect dialing it is recommended to
113. Fax Colorido Seo dispositivo detectar um original no alimentador autom tico de documentos o HP All in One enviar o documento ao n mero inserido Seo dispositivo n o detectar um original no alimentador autom tico de documentos o prompt Enviar fax do vidro ser exibido Verifique se o original est sobre o vidro e em seguida pressione 1 para selecionar Sim Para enviar um fax usando discagens r pidas com o software HP Photosmart Studio Mac 1 Coloque os originais na bandeja do alimentador de documentos com o lado de impress o voltado para cima Se estiver enviando um fax de uma s p gina como uma fotografia voc tamb m poder carregar o original no vidro com o lado de impress o voltado para baixo Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP No menu Tarefas clique duas vezes em Enviar fax A caixa de di logo Imprimir aparece No menu suspenso Impressora escolha o HP All in One Fax No menu suspenso escolha Destinat rios do fax Como enviar um fax 97 Capitulo 9 6 Clique em Abrir discagens rapidas 7 Selecione uma entrada de discagem rapida da lista e clique em Incluir nos destinatarios 8 Clique em Concluido A entrada de discagem r pida exibida na Lista de destinat rios 9 Clique em Enviar fax agora T picos associados Configurar a discagem r pida Enviar um fax manualmente usando um telefone Voc pode iniciar uma
114. HP All in One Se o HP All in One for fornecido com um adaptador de cabo telef nico de 2 fios voc poder us lo com um cabo telef nico de 4 fios caso o cabo de 2 fios fornecido seja muito curto Conecte o adaptador de cabo telef nico de 2 fios porta 1 Line na parte traseira do HP All in One Conecte o cabo telef nico de 4 fios a porta aberta no adaptador e ao plugue do telefone Para obter mais informa es sobre como utilizar o adaptador de cabo telef nico de 2 fios consulte a documenta o fornecida com ele Causa Outro equipamento do escrit rio como uma secret ria eletr nica ou um telefone n o foi configurado adequadamente com o HP All in One 194 Solu o de problemas Solugao 999 Ef Nota Esta solu o poss vel se aplica somente aos pa ses regi es nos quais os clientes recebem um cabo telef nico de 2 fios na caixa do HP All in One inclusive Am rica Latina Ar bia Saudita Argentina Austr lia Brasil Canad Chile China Cingapura Col mbia Cor ia Espanha EUA Filipinas Gr cia ndia Indon sia Irlanda Jap o Mal sia M xico Pol nia Portugal R ssia Tail ndia Taiwan Venezuela e Vietn Verifique se voc conectou corretamente o HP All in One ao plugue do telefone e a qualquer equipamento adicional ou a servi os que compartilhem a linha telef nica com o HP All in One Use a porta 1 Line na parte traseira do HP All in One para a conex o com o plugue do telefone
115. HP Officejet 5700 Guia do Usuario a bed cms a anna Copyright 2006 Hewlett Packard Development Company L P As informa es aqui contidas est o sujeitas a mudan as sem notifica o A reprodu o adapta o ou tradu o sem permiss o pr via por escrito proibida exceto sob as formas permitidas pelas leis de direitos autorais Adobe PDF Adobe e o logotipo Acrobat s o marcas comerciais da Adobe Systems Incorporated Windows Windows NT Windows ME Windows XP e Windows 2000 s o marcas registradas nos EUA da Microsoft Corporation Intel e Pentium s o marcas comerciais ou registradas da Intel Corporation ou suas subsidi rias nos Estados Unidos e em outros paises Outubro de 2006 Aviso As nicas garantias de produtos e servi os HP est o definidas na declara o de garantia expressa que os acompanha Nenhuma informa o contida neste documento deve ser considerada uma garantia adicional A HP n o pode ser responsabilizada por erros t cnicos ou editoriais nem por omiss es contidas neste documento A Hewlett Packard Company n o pode ser responsabilizada por danos incidentais ou consequenciais relativos ou provenientes do desempenho funcionamento ou uso deste documento e do material do programa que ele descreve Note As informa es sobre regulamenta o podem ser encontradas em Avisos sobre regulamenta o Em v rias locali
116. K Como receber um fax 113 Capitulo 9 3 Digite o numero de fax do outro aparelho 4 Pressione Iniciar Fax Preto ou Iniciar Fax Colorido Nota Se o remetente tiver enviado o fax em preto e branco o HP All in One o imprimir em preto e branco mesmo que voc pressione Iniciar Fax Colorido Como encaminhar fax para outro n mero 114 poss vel configurar o HP All in One para encaminhar os faxes para outro n mero Se voc receber um fax colorido o HP All in One encaminhar o fax em preto e branco A HP recomenda que voc verifique se o n mero para o qual o fax est sendo encaminhado uma linha de fax em funcionamento Envie um fax de teste para verificar se o aparelho de fax poder receber faxes encaminhados Para encaminhar fax pelo painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 5 e depois pressione 8 Isso seleciona Configura o de fax avan ada e depois Encaminhamento de fax somente preto 3 Pressione k at que Com encaminhamento ou Com impress o amp Encaminhar seja exibido e depois pressione OK Escolha Com encaminhamento se quiser encaminhar o fax para outro n mero sem imprimir uma c pia de backup no HP All in One Ef Nota Se o HP All in One n o puder encaminhar o fax para o aparelho destinat rio por exemplo se este n o estiver ligado o HP All in One imprimir o fax Se o HP All in One estiver configurado para imprimir relat rios de erros relativos a faxes r
117. Melhor Normal ou R pida 19 Reduzir ampliar altera o tamanho de uma c pia para impress o 20 Menu na rea C pia apresenta o Menu copiar para selecionar as op es 21 Visor visualize menus e mensagens 22 Discagem R pida seleciona um n mero de discagem r pida 23 A funcionalidade desse bot o depende do pa s regi o na qual o HP All in One foi vendido O nome do bot o um dos seguintes Resolu o de fax ajusta a resolu o do fax que est sendo enviado Bloqueador de faxes indesejados Exibe o menu Configura o do bloqueador de fax indesejado para gerenciar chamadas de fax indesej veis E necess rio que voc assine um servi o de identifica o de chamadas da companhia telef nica para usar esse recurso Texto e s mbolos Voc pode usar o teclado do painel de controle para inserir texto e s mbolos quando configurar entradas de discagem r pida e as informa es sobre o cabe alho do fax Voc tamb m pode inserir s mbolos usando o teclado ao discar um n mero de fax ou de telefone Quando o HP All in One discar o n mero ele interpretar o s mbolo e responder da maneira adequada Por exemplo se voc inserir um tra o no n mero de fax o HP All in One far uma pausa antes de discar o restante do n mero Uma pausa til quando voc precisa acessar uma linha externa antes de discar o n mero de fax Esta se o cont m os seguintes t picos Inserir texto usando o teclado do painel de
118. OK Configura o de velocidade de fax Velocidade do fax R pida v 34 33600 bauds M dia v 17 14400 bauds Lenta v 29 9600 bauds Causa O HP All in One pode estar conectado ao plugue do telefone configurado para telefones digitais Solu o Verifique se voc conectou o HP All in One a uma linha de telefone anal gica caso contr rio n o conseguir enviar nem receber faxes Para verificar se a linha telef nica digital conecte um telefone anal gico comum linha e observe se h tom de discagem Caso n o ou a um tom de discagem normal a linha pode estar configurada para telefones digitais Conecte o HP All in One a uma linha telef nica anal gica e tente enviar ou receber um fax Causa O HP All in One compartilha a mesma linha telef nica com um servi o DSL e o modem DSL pode n o estar aterrado adequadamente Solu o Seo modem DSL n o estiver aterrado corretamente poder gerar ru dos na linha telef nica As linhas telef nicas com baixa qualidade de som ru do podem causar problemas de envio e recebimento de fax Verifique a qualidade do som da linha telef nica conectando um telefone ao plugue do telefone e observando se h interfer ncia ou outro ru do Se voc ouvir barulho 1 Desative totalmente o modem DSL e deixe o desligado por pelo menos 15 minutos 2 Ligue o modem DSL novamente 3 Observe o tom de discagem Se o tom de discagem estiver claro sem ru dos ou est tica
119. One est tendo problemas para receber um fax manual e Os tons de fax s o gravados em minha secret ria eletr nica e O HP All in One n o est atendendo chamadas de fax recebidas e Faltam paginas em um fax recebido e Os faxes s o recebidos mas n o s o impressos e Partes de um fax recebido est o cortadas e O computador ao qual estou me conectando tem apenas uma porta para telefone Eu ou o est tica na linha telef nica desde que conectei o HP All in One e Falha no teste de fax e Estou tendo problemas para enviar e receber fax na Internet com um telefone IP e O relat rio do registro de fax mostra um erro O HP All in One est tendo problemas para enviar e receber fax Causa O HP All in One n o est configurado adequadamente para enviar e receber fax Solu o Siga as instru es para configurar o HP All in One adequadamente para enviar e receber faxes com base nos equipamentos e nos servi os existentes na Solu o de problemas mesma linha telef nica do HP All in One Execute um teste de fax para verificar o status do HP All in One e se est configurado corretamente Para mais informa es consulte Configurar o HP All in One para envio e recebimento de fax O HP All in One imprime um relat rio com os resultados do teste Se o teste falhar procure no relat rio as informa es que o ajudar o a corrigir o problema Para testar a configura o do f
120. Use a porta 2 EXT para conectar a outros equipamentos como secret ria eletr nica ou telefone conforme mostrado a seguir 1 Plugue do telefone 2 Use o cabo telef nico fornecido na caixa com o HP All in One Telefone opcional Causa Voc est usando um divisor de linha telef nica Solu o O uso de um divisor de linha telef nica pode gerar problemas de envio e recebimento de fax Um divisor um conector de dois cabos conectado ao plugue do telefone Tente remover o divisor e conectar o HP All in One diretamente ao plugue do telefone Causa O plugue do telefone n o est funcionando corretamente Solu o Tente conectar um telefone e um cabo telef nico que estejam funcionando ao plugue do telefone que voc est usando para o HP All in One e verifique se h tom de discagem Caso voc n o ou a o tom de discagem entre em contato com a companhia telef nica para solicitar assist ncia Solu o de problemas de fax 195 Capitulo 11 Causa A conex o da linha telef nica apresenta ru dos As linhas telef nicas com baixa qualidade de som ru do podem causar problemas de envio e recebimento de fax Solu o Se o problema tiver ocorrido devido a ru do na linha telef nica entre em contato com o remetente e pe a lhe que envie o fax novamente A qualidade poder melhorar quando voc repetir a opera o Verifique a qualidade do som da linha telef nica conectando um telefon
121. a es e em seguida selecione Configura es de discagem r pida de fax No menu pop up escolha Agenda de n meros de fax Clique em Exportar Selecione um nome e um local para o arquivo exportado e ent o clique em Salvar A agenda telef nica salva como um arquivo no local que voc especificou Clique em Aplicar ou em OK Para importar uma agenda telef nica ou um arquivo de texto no software HP Photosmart Studio Mac 1 Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP No menu suspenso Informa es e configura es escolha Configura es da discagem r pida do fax No menu pop up escolha Agenda de n meros de fax Clique em Importar A caixa de di logo Selecionar tipo de importa o exibida Selecione um dos seguintes procedimentos Importar arquivo de agenda telef nica HP AiO escolha esta op o se voc tiver acesso a um arquivo exportado de agenda telef nica do HP AiO Importar arquivo de texto delimitado por tabula es escolha esta op o se voc tiver acesso a um arquivo de texto delimitado por tabula es criado em um software externo Se voc escolher Importar arquivo de texto delimitado por tabula es identifique o conte do do arquivo usando as listas suspensas que seguem Finalizar a configura o do HP All in One Clique em OK Localize e selecione o arquivo a ser importado e clique em Abrir A agenda telef nica ou o
122. a o Falha na digitaliza o Falha na digitaliza o devido mem ria insuficiente no computador O menu Digitalizar para n o exibido O menu Digitalizar para n o exibido A imagem digitalizada est em branco A imagem digitalizada foi cortada incorretamente A imagem digitalizada tem um layout de p gina incorreto A imagem digitalizada mostra linhas pontilhadas em vez de texto O formato de texto est incorreto O texto est incorreto ou ausente O recurso de digitaliza o n o funciona Paradas na digitaliza o Causa Os recursos do sistema do computador podem estar baixos Solu o Desligue o HP All in One e ligue o novamente Desligue o computador e ligue o novamente Se isso n o funcionar tente alterar a digitaliza o para uma resolu o menor Falha na digitaliza o Causa O computador n o est ligado Resolu o de problemas de digitaliza o 257 Capitulo 11 Solu o Ligue o computador Causa O computador n o esta conectado ao HP All in One por meio de um cabo USB Solu o Conecte o computador ao HP All in One usando um cabo USB padr o Causa O software HP All in One pode n o ter sido instalado Solu o Insira o CD de instala o do HP All in One e instale o Causa O software instalado no HP All in One n o est executando Solu o Abra o software instalado no HP All in One e tente digitalizar novamente Falh
123. a configura o fornece a transmiss o mais r pida poss vel com a menor qualidade de fax Para alterar a resolu o no painel de controle 1 Coloque os originais na bandeja do alimentador de documentos com o lado de impress o voltado para cima Se estiver enviando um fax de uma s p gina como uma fotografia voc tamb m poder carregar o original no vidro com o lado de impress o voltado para baixo E Nota Se voc estiver enviando um fax de v rias p ginas dever colocar os originais na bandeja do alimentador de documentos N o poss vel enviar fax de um documento de v rias p ginas pelo vidro 2 Na rea Fax pressione Menu O prompt Inserir N mero exibido Solu o de problemas de fax 209 Capitulo 11 3 Insira o n mero do fax usando o teclado num rico pressione Discagem R pida ou um bot o de um toque para discagem r pida ou pressione Rediscar Pausa para discar novamente o ltimo n mero discado 4 Na rea Fax pressione Menu v rias vezes at que Resolu o seja exibido Pressione k para selecionar uma configura o de resolu o e pressione OK 6 Pressione Iniciar Fax Preto Seo dispositivo detectar um original no alimentador autom tico de documentos o HP All in One enviar o documento ao n mero inserido e Seo dispositivo n o detectar um original no alimentador autom tico de documentos o prompt Enviar fax do vidro ser exibido Verifique se o original est sobre o vi
124. a parede conforme mostrado a seguir Tomada de telefone na parede 2 Use o cabo telef nico fornecido na caixa do HP All in One Esse cabo telef nico especial de 2 fios diferente dos cabos mais comuns de 4 fios que provavelmente voc j tem no escrit rio Verifique a extremidade do cabo e compare o com os dois tipos de cabos mostrados a seguir mo N Se voc tiver usado um cabo telef nico com 4 fios desconecte o encontre o cabo telef nico com 2 fios que veio na caixa do produto e conecte o porta 1 Line na parte traseira do HP All in One Se o HP All in One vier acompanhado de um adaptador de cabo telef nico com 2 fios voc poder us lo com um cabo telef nico de 4 fios caso o cabo com 2 fios fornecido seja muito curto Conecte o adaptador de cabo telef nico com 2 fios porta 1 Line na parte traseira do HP All in One Conecte o cabo telef nico com 4 fios porta aberta no adaptador e ao plugue do telefone Para obter mais informa es sobre como utilizar o adaptador de cabo telef nico com 2 fios consulte a documenta o fornecida com ele Para obter mais informa es sobre como configurar o HP All in One consulte a documenta o impressa que acompanha o HP All in One Causa Voc est usando um divisor de linha telef nica entre a porta 1 Line no HP All in One e a tomada Solu o Um divisor de linha telef nica pode afetar a qualidade do som da linha telef nica e caus
125. a atender automaticamente as chamadas ative a configura o Resposta Autom tica Se voc configurar o HP All in One para atender as chamadas de fax manualmente dever estar dispon vel para atender pessoalmente as chamadas de fax recebidas ou o HP All in One n o poder receber faxes Para configurar o HP All in One para atender manualmente as chamadas desative a configura o de Resposta Autom tica 7 Execute um teste do fax Se voc tirar o telefone do gancho antes de o HP All in One atender a chamada e ouvir tons de fax emitidos por um aparelho de fax voc precisar atender a chamada de fax manualmente Caso Linha de voz fax compartilhada com secret ria eletr nica Se voc recebe chamadas de voz e de fax no mesmo n mero de telefone e tamb m tem uma secret ria eletr nica que atende chamadas de voz nesse n mero configure o HP All in One conforme descrito nesta se o Figura 4 9 Vista traseira do HP All in One Plugue do telefone na parede Porta IN entrada na secret ria eletr nica Porta OUT sa da na secret ria eletr nica Telefone opcional Secret ria eletr nica OOJ AJOIN Use o cabo telef nico fornecido com o HP All in One para conectar porta 1 LINE 40 Finalizar a configura o do HP All in One Para configurar o HP All in One com uma linha compartilhada de voz fax com a secret ria eletr nica 1 Remova o plugue branco da porta 2 EXT na
126. a automaticamente Pressione Iniciar Fax Preto ou telef nica Iniciar Fax Colorido para receber um fax Uma secret ria eletr nica e uma Ativado O HP All in One n o atender as chamadas linha compartilhada para voz e automaticamente Em vez disso o HP All in One fax monitorar a linha quando a chamada for atendida por uma pessoa ou pela secret ria eletr nica Se o HP All in One detectar sinais de fax na linha o 46 Finalizar a configura o do HP All in One continua o Equipamento servi os que Configura o Descri o compartilham a linha de fax de Resposta Autom tica recomendada HP All in One receber o fax A secret ria eletr nica gravar a mensagem recebida se atender a uma chamada telef nica Al m da configura o de Resposta Autom tica ajuste o n mero de toques para atender o HP All in One que seja maior que o n mero de toques da secret ria eletr nica Voc deseja que a secret ria eletr nica atenda antes de HP All in One Servi o de toque diferenciador Ativado O HP All in One atende automaticamente todas as chamadas de entrada Verifique se o padr o de toque definido para a sua linha de fax compat vel com a configura o de Toque diferenciador no HP All in One T picos associados e Como definir o n mero de toques antes de atender Como receber um fax manualmente e Como alterar o padr o de toques de atendimento para toque diferenciado Definir o
127. a c pia em preto e branco do original colorido enquanto pressionar Iniciar c pia colorida produzir uma c pia colorida do original colorido Definir o n mero de c pias 78 Defina o n mero de c pias que voc deseja imprimir usando a op o N mero de c pias Para definir o n mero de c pias no painel de controle 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Carregue o seu original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro ou com o lado de impress o voltado para cima na bandeja do alimentador de documentos Se voc usar a bandeja do alimentador de documentos coloque as p ginas de modo que a parte superior do documento entre primeiro 3 Na rea C pia pressione Menu repetidamente at que N mero de c pias apare a 4 Pressione amp ou use o teclado para inserir o n mero maximo de c pias O n mero m ximo de c pias varia por modelo X Dica Se um dos bot es de seta for mantido pressionado o n mero de c pias mudar de 5 em 5 para facilitar a defini o de um grande n mero de c pias 5 Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida Para definir o n mero de c pias no HP Image Zone 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Carregue o seu original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro ou com o lado de impress o voltado para cima na bandeja do alimentador de documentos
128. a na digitaliza o devido mem ria insuficiente no computador Causa Muitos programas est o sendo executados no computador Solu o Feche todos os programas que n o est o em uso Isso inclui programas executados em segundo plano como protetores de tela e antiv rus Se voc desativar o antiv rus lembre se de ativ lo novamente depois que terminar a digitaliza o Se isso n o funcionar talvez seja bom reiniciar o computador Alguns programas n o liberam mem ria quando s o encerrados Quando o computador for reiniciado a mem ria ser limpa Se esse problema ocorrer com frequ ncia ou se voc encontrar problemas de mem ria ao usar outros programas talvez precise adicionar mais mem ria ao computador Para obter mais informa es consulte o guia do usu rio fornecido com o seu computador O menu Digitalizar para n o exibido Causa O menu Digitalizar para n o ser exibido se e O software que acompanha o HP All in One n o foi instalado ou componentes necess rios dele n o foram instalados OHP All in One n o est conectado ao computador e O computador est desligado e Voc fechou o icone do HP Digital Imaging Monitor na bandeja de sistema do Windows na barra de tarefas Solu o e Siga as orienta es do P ster de configura o para instalar o software que vem com o HP All in One e Certifique se de que o HP All in One esteja conectado a um computador Seo HP All in One estive
129. a novamente durante esse tempo o dispositivo poder desligar A Cuidado Se o HP All in One ainda n o funcionar pode ser sinal de falha mec nica Desconecte o HP All in One da tomada e entre em contato com a HP Acesse www hp com support Caso solicitado selecione seu pa s regi o e clique em Fale com a HP para informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Solu o de problemas Problemas de comunica o em uma conex o USB Se o HP All in One e o computador n o estiverem se comunicando tente fazer o seguinte Observe o visor do HP All in One Se o visor estiver em branco e o bot o Liga desliga n o estiver aceso o HP All in One est desligado Certifique se de que o cabo de alimenta o esteja conectado com seguran a ao HP All in One e a uma tomada Pressione o bot o Liga desliga para ligar o HP All in One Verifique o cabo USB Se voc estiver usando um cabo mais antigo poss vel que n o esteja funcionando corretamente Tente conect lo a outro produto para verificar se est funcionando Se houver problemas talvez seja necess rio substitu lo Verifique tamb m se o cabo n o tem mais de 3 metros de comprimento Verifique a conex o do HP All in One com o computador Verifique se o cabo USB est firmemente conectado porta USB na parte posterior do HP All in One Verifique se a outra extremidade do cabo USB est conectada a uma porta USB do computador Quando o cabo estiver conectado correta
130. a telef nica apresenta ru dos As linhas telef nicas com baixa qualidade de som ru do podem causar problemas de envio e recebimento de fax Solu o Seo problema tiver ocorrido devido a ru do na linha telef nica entre em contato com o remetente e pe a lhe que envie o fax novamente A qualidade poder melhorar quando voc repetir a opera o Verifique a qualidade do som da linha telef nica conectando um telefone tomada e observando se h est tica ou outro ru do Se o problema persistir desative o Modo de corre o de erros ECM e entre em contato com a companhia telef nica Para alterar a configura o ECM no painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 5 e depois 6 Isso seleciona Configura o de fax avan ada e depois Modo de corre o de erros Solu o de problemas de fax 203 Capitulo 11 3 Pressione k para selecionar Ligado ou Desligado 4 Pressione OK A qualidade do fax que envio baixa Causa A conex o da linha telef nica apresenta ru dos As linhas telef nicas com baixa qualidade de som ru do podem causar problemas de envio e recebimento de fax Solu o Se o problema tiver ocorrido devido a ru do na linha telef nica entre em contato com o remetente e pe a lhe que envie o fax novamente A qualidade poder melhorar quando voc repetir a opera o Verifique a qualidade do som da linha telef nica conectando um telefone tomada e observando se h est
131. adamente 30 das ltimas transa es de fax Lista de discagem r pida Relat rio de ID do Chamador Imprime uma lista de entradas de discagem r pida programadas Tamb m poss vel imprimir esse relat rio selecionando Imprimir lista de discagem r pida no menu Configura o de discagem r pida Para faz lo pressione Configura o pressione 2 e depois pressione 4 Se voc assina um servi o de identifica o de chamada junto companhia telef nica esse relat rio imprime uma lista de aproximadamente 30 das ltimas chamadas de fax recebidas O relat rio mostra o n mero do telefone a data e a hora e dependendo do formato que a companhia telef nica usa para transmitir informa es sobre o ID do chamador pode incluir o nome do remetente Nota Esse recurso n o est dispon vel em todos os pa ses regi es Caso n o esteja dispon vel em seu pa s regi o Relat rio de ID do Chamador n o ser exibido no menu Relat rio de impress o Lista de faxes indesejados Se voc assina um servi o de identifica o de chamada junto companhia telef nica e tem alguns n meros designados como Impress o de relat rios 121 Capitulo 9 indesej veis esse relat rio imprime uma lista dos n meros de telefone bloqueados A quantidade m xima de n meros de fax que podem ser bloqueados varia conforme o modelo Nota Esse recurso n o est dispon vel em todos os pa ses regi es Caso n o
132. ado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro ou com o lado de impress o voltado para cima na bandeja do alimentador de documentos Pressione Digitalizar para Aparece uma lista de destinos incluindo aplicativos no visor Pressione OK para selecionar o aplicativo que receber a digitaliza o ou pressione para selecionar outro aplicativo e depois pressione OK Uma imagem de visualiza o da digitaliza o exibida no computador onde pode ser editada Edite a imagem de visualiza o e clique em Aceitar quando terminar O HP All in One envia a digitaliza o para o aplicativo selecionado Interromper a digitaliza o Para interromper a digitaliza o A Pressione Cancelar no painel de controle Editar uma imagem de visualiza o digitalizada Voc pode usar as ferramentas na janela HP Scan Pro para modificar uma visualiza o Todas as altera es que voc fizer como altera es no brilho tipo de imagem resolu o e outras se aplicar o somente a esta sess o de digitaliza o Voc pode digitalizar o seguinte usando o software HP Scan Pro Selecionar uma parte da imagem Alterar o tipo e a qualidade da imagem Alterar a resolu o Cortar ou ajustar a imagem Ajustar o brilho ou contraste Ajustar a cor ou satura o Tornar uma imagem n tida ou desfoc la Girar a imagem Redimensionar a imagem Para obter mais informa es consulte a se o HP Scan Pro do Ajuda do HP Photo
133. ado ou foi carregado incorretamente Solu o Carregue originais na bandeja do alimentador de documentos Se estiver enviando um fax de nica p gina por exemplo uma fotografia tamb m poder carregar o original no vidro Para carregar um original na bandeja do alimentador de documentos 1 Coloque o original na bandeja do alimentador de documentos com o lado de impress o voltado para cima Deslize o papel para dentro do alimentador autom tico de documentos at ouvir um sinal sonoro ou ver uma mensagem no visor indicando que o HP All in One detectou as p ginas carregadas X Dica Para obter mais ajuda sobre como carregar originais no alimentador autom tico de documentos consulte o diagrama na bandeja de alimenta o de documentos 2 Deslize para dentro as guias do papel at que parem nas bordas esquerda e direita do papel Nota Remova todos os originais da bandeja de alimenta o do documento antes de levantar a tampa no HP All in One Solu o de problemas de fax 207 Capitulo 11 Para carregar um original no vidro do scanner 1 Remova todos os originais da bandeja de alimenta o de documentos e levante a tampa do HP All in One 2 Carregue o original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro 3 Feche a tampa A transmiss o de fax est lenta Causa Voc est enviando um fax colorido Solu o Um fax colorido pode demorar mais para ser enviado
134. aixa de di logo P gina de rosto de fax HP ser aberta b No menu suspenso Modelo de p gina de rosto selecione o modelo que deseja usar Uma visualiza o do modelo exibida na rea Visualiza o da caixa de di logo P gina de rosto c Preencha as informa es necess rias nas caixas dispon veis Clique em Enviar fax agora Como enviar uma p gina de rosto gerada pelo computador como um fax de uma nica p gina Usando o software HP Photosmart Studio Mac voc pode preparar um fax composto somente de uma p gina de rosto Para enviar uma p gina de rosto gerada pelo computador como um fax de uma nica p gina 1 Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP No menu Tarefas clique duas vezes em Enviar fax A caixa de di logo Imprimir aparece No menu suspenso Impressora escolha o HP All in One Fax No menu suspenso escolha Destinat rios do fax A caixa de di logo Destinat rios do fax abre Na rea Para insira o n mero do fax e outras informa es sobre o destinat rio e clique em Incluir nos destinat rios O destinat rio adicionado Lista de destinat rios E Nota Tamb m poss vel incluir destinat rios da Agenda telef nica ou do Cat logo de endere os Para selecionar um destinat rio no Cat logo de endere os clique em Abrir cat logo de endere os e arraste e solte o destinat rio na rea Destinat rios do fax No me
135. alvez seja necess rio limpar os cartuchos de impress o Se o problema n o for 128 Manuten o da HP All in One solucionado com a limpeza dos cartuchos de impress o talvez seja necess rio substitu los T picos associados Limpeza dos cartuchos de impress o Substitui o dos cartuchos de impress o Alinhamento dos cartuchos de impress o Como trabalhar com cartuchos de impress o Para garantir a melhor qualidade de impress o do HP All in One ser necess rio executar alguns procedimentos simples de manuten o e quando solicitado por uma mensagem no visor substitua os cartuchos de impress o Nota A tinta dos cartuchos usada na impress o de v rias maneiras incluindo o processo de inicializa o que prepara o dispositivo e os cartuchos para imprimir e a manuten o do cabe ote que mant m os bicos de tinta limpos e a tinta fluindo suavemente Al m disso um pouco de tinta fica no cartucho ap s ele ser usado Para mais informa es consulte www hp com go inkusage Esta se o cont m os seguintes t picos Manuseio dos cartuchos de impress o Substitui o dos cartuchos de impress o Uso de um cartucho de tinta para fotos Uso do protetor do cartucho de impress o Alinhamento dos cartuchos de impress o Limpeza dos cartuchos de impress o Limpeza dos contatos do cartucho de impress o Limpeza da rea em torno dos injetores de tinta Como trabalhar
136. am a velocidade e a qualidade da c pia e A op o Melhor produz a melhor qualidade de impress o para todos os pap is e elimina o efeito de intervalos faixas que s vezes ocorre em reas s lidas A op o Melhor a que produz c pias com maior lentid o dentre as configura es de qualidade e A op o Normal imprime com alta qualidade sendo a configura o recomendada para a maioria das suas c pias A Normal copia mais r pido que a Melhor sendo a configura o padr o e A R pida copia mais rapido que a configura o Normal O texto possui qualidade compar vel da configura o Normal por m as imagens podem apresentar qualidade inferior A configura o R pida utiliza menos tinta e prolonga a vida til dos seus cartuchos de tinta Para alterar a qualidade da c pia 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Carregue o seu original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro ou com o lado de impress o voltado para cima na bandeja do alimentador de documentos Se voc usar a bandeja do alimentador de documentos coloque as p ginas de modo que a parte superior do documento entre primeiro 3 Na rea C pia pressione Qualidade at que a configura o de qualidade apropriada acenda 4 Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida 80 Uso dos recursos de c pia Para alterar a qualidade da copia no software HP Image Zone 1 Certifique s
137. anchas 4 Ligue o HP All in One Para limpar o revestimento da tampa 1 Desligue o HP All in One desconecte o cabo de for a e levante a tampa Ef Nota Dependendo do tempo pelo qual o HP All in One ficou desligado da tomada a data e a hora podem ter sido apagadas Voc precisar redefinir a data e a hora posteriormente quando reconectar o cabo de for a 2 Limpe o revestimento de documentos branco com um pano macio ou com uma esponja levemente umedecida com sab o neutro e gua morna Limpe o revestimento com cuidado para que as part culas se soltem N o o esfregue 3 Seque o revestimento com um pano seco macio e sem fiapos A Cuidado N o use limpadores base de papel pois podem arranhar o apoio 4 Se for necess ria uma limpeza adicional repita as etapas anteriores usando lcool isoprop lico e limpe todo o revestimento com um pano mido para remover qualquer res duo de lcool A Cuidado Tenha cuidado para n o derramar lcool sobre o vidro ou o exterior do HP All in One pois isso poder danificar o dispositivo Solu o de problemas de c pia 250 Capitulo 11 A imagem cortada quando fa o uma c pia sem margem Causa O HP All in One recortou parte da imagem ao redor das margens da c pia para gerar uma impress o sem bordas sem alterar as propor es do original Solu o Se desejar ampliar uma foto para ajust la a uma p gina inteira sem cortar as bordas use Ajustar a p gina ou P
138. anco da porta 2 EXT na parte traseira do HP All in One Usando um outro cabo telef nico conecte uma extremidade porta 2 EXT na parte traseira do HP All in One Conecte a outra extremidade do cabo telef nico ao divisor paralelo no lado com a porta telef nica individual Desconecte o modem do computador da tomada de telefone na parede e conecte o ao divisor paralelo na lateral com duas portas telef nicas Solu o de problemas 6 Conecte a secret ria eletr nica outra porta do divisor paralelo Ef Nota Se voc n o conectar a secret ria eletr nica dessa forma os sinais emitidos pelo aparelho de fax do remetente poder o ser registrados na secret ria e talvez voc n o consiga receber faxes com o HP All in One 7 Opcional Se a secret ria eletr nica n o tiver um telefone embutido voc poder conectar um telefone parte traseira da secret ria na porta OUT sa da 8 Seo software do modem estiver configurado para receber faxes no computador automaticamente desative essa configura o Ef Nota Se voc n o desativar a configura o de recebimento autom tico de fax no software do modem o HP All in One n o poder receber faxes 9 Ative a configura o do Resposta Autom tica 10 Configure a secret ria eletr nica para atender ap s poucos toques 11 Altere a configura o de Toques para atender no HP All in One para o n mero m ximo de toques aceito pelo dispositivo esse n mero varia
139. anmark www hp com support pan 800 711 2884 02 6970602 Espa a www hp com support Deutschland www hp com support Ea amd To ehurepe EAAGBa evr EM a Ea ar Kip Guatemala kas Magyarorsz g C haa pesa 971 4 224 9189 Sid 971 4 224 9189 Sy SD 9714 224 9189 oa 971 4 224 9189 jd 971 4 224 9189 ot ireland 1 700 503 048 Tow Garantia e suporte HP HP Quick Exchange Service Jap o MU feto AES do BIB ELA FIRE ANTI DRA SCM LOS RALO Miki atk MLTWS EREA D LAT Aare ied HP Quick Exchange Services ni tits ZIE HE ies L ZM L del EM SIU LED PREMIA WER L AREH ME fet EK BEEG Los ri gt Y VI RRO CILZEMRT E O b THE TT air 0570 000511 A ale 03 3335 9800 HS A AAA RUA HR ER FEH PA 9 00 25 fg 5 00 ES ERDA 10 00 25 Ft 5 00 ET iARABELO1ALA AS 3H Er lt at ie ae het tH hoI PAYS TEL Y eMLCOATbHNET BAP CTT RYA MAIVYIOFRSEAMMLABBGIC FEZES CLEMCKET CRE roms BT OLE MICHEL EMAI REMMI Ch oT DEIA EEO ET AMONTAR ASALT KAU oe Ei DRI Eron ko TRAET LIR Pasesrrse cides L T ZIEHE HSU IH HENA Gti ORGS RA WITO to ATI E ety 2 Dik podia kot NS by ET IDH PA RPA LICRETSAX teri HET Para obter instru es sobre como embalar o seu dispositivo para troca consulte Embale o HP All in One Prepare o HP All in One para o envio Se ap s entrar em contato com o Atendimento ao cliente HP ou retornar ao ponto de venda for solicitado que voc envie o HP All in One para manute
140. ans ich sings ic Alo Ness UE ca air aaee ees iat cseasigessscoiceeshasscessngeicezs 294 Materiais pl StiCOS sarsipastos ias stdehciccedcd seda lida a E Pedi sans E Fada tance do anima ag sudan daria 294 MSDSs Material Safety Data Sheets eterna 294 Programa de reciclagem de hardware e earerareeaneaaaaaaanaaa 294 Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP 294 Descarte de equipamentos usados por usu rios em recintos particulares na Uni o EUROP IA E spa Tees ced EE teas eg Cee eas Fea eta Ceca vce aa EPE Dada Siga i ee weston seua she leila dees 294 Avisos sobre regulamentaGan c cccccceseeenceneessctenpuih secenaeeeceesaepeenevsenteeeuid rea ELEA aaia 295 Numero de identifica o do modelo de regulamenta o 295 Notice to users of the U S telephone network FCC requirements 295 FCC State ments saias sci ensttesbestastetuedncessveed ia Eden SEN rE r ei io cadeia 296 Note l attention des utilisateurs du r seau t l phonique canadien notice to users of the Canadian telephone network is iiee eae ararireaaaaaaarareaaana 297 Notice to usersiin Japanise sd ioeecncaas Saeede span sida deaa aaa LRC Andi anda a EE E EASA OERE 297 Power cord Statement 2 ccicectateactevcsesntavsceesnashadbsdevnse creat aciessvadbeabactebeaiseeveseecndesdtetiaserees 297 Notice to users in the European Economic Area tear 298 N
141. antes do HP All in One O n mero de toques para atender do HP All in One dever ser maior do que o n mero de toques para atender da secret ria eletr nica Por exemplo configure a sua secret ria eletr nica para um n mero pequeno de toques e o HP All in One para atender no n mero m ximo de toques O n mero m ximo de toques varia de acordo com o pais regiao Nessa configura o a secret ria eletr nica atende a chamada e o HP All in One monitora a linha Se o HP All in One detectar sinais de fax o HP All in One receber o fax Se a chamada for de voz a secret ria eletr nica gravar a mensagem recebida Para definir o n mero de toques antes de atender no painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 4 e depois 3 Isso seleciona Configura o de fax b sica e depois Toques para atender 3 Insira o n mero de toques apropriado usando o teclado ou pressione il ou jk para alterar o n mero de toques 4 Pressione OK para aceitar a configura o T picos associados Definir o modo de atendimento Como alterar o padr o de toques de atendimento para toque diferenciado Muitas companhias telef nicas oferecem um recurso de toque diferenciador que permite ter v rios n meros de telefone em uma linha telef nica Quando voc assina esse servi o cada n mero recebe um padr o diferente de toque Voc pode configurar o HP All in One para atender as cnamadas que t m um padr o espec fico de toque
142. ao ar Limpe os cartuchos de impress o quando notar uma diminui o significativa na qualidade de impress o X Dica Voc poder notar uma diminui o na qualidade de impress o se os cartuchos de impress o n o forem usados por muito tempo N o limpe os cartuchos de tinta sem necessidade A limpeza gasta tinta e reduz a vida til dos cartuchos Para obter mais informa es sobre cartuchos de impress o consulte Resolu o de problemas no cartucho de impress o Informa es sobre papel O HP All in One foi projetado para funcionar bem com a maioria dos tipos de papel Teste v rios tipos de papel antes de comprar grandes quantidades Encontre um tipo de papel 146 Solu o de problemas que funcione bem e de f cil aquisi o Os pap is HP Premium foram desenvolvidos para obter os melhores resultados na qualidade Al m disso siga estas dicas N o use papel muito fino com textura escorregadia ou que estique facilmente pois poder passar de maneira incorreta pelos mecanismos de tra o de papel causando atolamentos Armazene o papel fotogr fico na embalagem original dentro de um saco pl stico que possa ser fechado novamente em uma superf cie plana e um local fresco e seco Quando estiver pronto para imprimir retire apenas a quantidade de papel que ser usada imediatamente Quando terminar de imprimir guarde no saco pl stico os pap is fotogr ficos n o usados N o deixe o papel fotogr
143. ap o Se precisar entrar em contato com o Atendimento ao Cliente HP tome as provid ncias a seguir antes de ligar 1 5 Verifique se a AHP All in One est conectada tomada de energia e ligada b Os cartuchos de impress o especificados est o corretamente instalados c O papel recomendado foi corretamente carregado na bandeja de entrada Redefina a HP All in One a Desative o HP All in One pressionando o bot o Liga desliga b Desconecte o cabo de for a da parte traseira do HP All in One c Reconecte o cabo de for a no HP All in One d Ative o HP All in One pressionando o bot o Liga desliga Para encontrar informa es de suporte e garantia v para o site da HP na web em www hp com support Se solicitado selecione seu pa s regi o e em seguida clique em Contato com a HP para obter mais informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Verifique no site da HP se h informa es atualizadas ou dicas de solu o de problemas do HP All in One Se os problemas persistirem e se for necess rio falar com um representante do Atendimento ao Cliente da HP fa a o seguinte Tenha m o o nome espec fico do seu HP All in One como exibido no painel de controle Imprima um relat rio de autoteste Fa a uma c pia colorida para ter dispon vel como uma amostra de impress o Esteja preparado para descrever o problema detalhadamente ao FD Tenha m o o n mero de s rie e o ID d
144. apel Solu o Para informa es sobre elimina o de congestionamentos de papel consulte Elimina o de atolamentos de papel Causa O carro da impressora travou Solu o Desligue o HP All in One remova os objetos que estiverem bloqueando o carro de impress o incluindo os materiais de embalagem e ligue o HP All in One novamente Causa O HP All in One est sem papel Solu o Carregue papel na bandeja de entrada Para carregar papel de tamanho grande 1 Retire a bandeja de sa da Solu o de problemas de impress o 177 Capitulo 11 3 Bata uma pilha de papel em uma superficie plana para alinhar as bordas e verifique as seguintes condi es do papel e Verifique se ele n o apresenta rasgos poeira amassados e bordas enroladas ou dobradas e Verifique se todo o papel da pilha do mesmo tamanho e tipo Insira a pilha de papel na bandeja de entrada com a borda curta para a frente e o lado a ser impresso voltado para baixo Deslize a pilha de papel para a frente at que pare A Cuidado Verifique se o HP All in One est ocioso e silencioso quando voc colocar papel na bandeja de entrada Se o HP All in One estiver executando uma tarefa de manuten o dos cartuchos de impress o ou qualquer outra tarefa talvez a parada de papel localizada dentro do dispositivo n o esteja no lugar Empurre o papel para que o HP All in One ejete as p ginas em branco X Dica Se voc estiver usando papel t
145. ar est tica Um divisor um conector de dois cabos conectado a 236 Solu o de problemas uma tomada de telefone na parede Tente remover o divisor e conectar o HP All in One diretamente a tomada de telefone na parede Causa Voc n o est utilizando uma tomada el trica com aterramento adequado para o HP All in One Solu o Tente conect lo a outra tomada Falha no teste de fax Se voc tentou executar o teste de fax no computador e houve falha talvez o HP All in One esteja ocupado com outra tarefa ou uma condi o de erro esteja impedindo a execu o do teste Verifique se OHP All in One est configurado adequadamente conectado a uma fonte de alimenta o e ao computador Para obter mais informa es sobre como configurar o HP All in One consulte o P ster de configura o que veio com o HP All in One e OHPAIl in One est ligado Se n o estiver pressione o bot o Liga desliga para ligar o HP All in One Os cartuchos de impress o est o instalados corretamente o cartucho de impress o n o est bloqueado e a porta do cartucho de impress o est fechada OHP All in One n o est ocupado no momento com outra tarefa como por exemplo alinhamento dos cartuchos de impress o Verifique o visor Se o HP All in One estiver ocupado aguarde a conclus o da tarefa atual e execute novamente o teste de fax e A porta traseira est acoplada parte traseira do HP All in One e N o h mensagens
146. ar identificada como multi combi ou algo semelhante Se voc est usando um sistema telef nico PBX configure o tom da chamada em espera para desligado Nota V rios sistemas PBX digitais oferecem um tom de espera de chamada definido de f brica como ativado O tom da chamada em espera causar interfer ncia em qualquer transmiss o de fax e voc n o conseguir enviar ou receber faxes com o HP All in One Consulte a documenta o que acompanha o seu sistema telef nico PBX para instru es sobre como desligar o tom de chamada em espera Se voc estiver usando um sistema telef nico PBX disque o n mero para uma linha externa antes de discar o n mero do fax Certifique se de utilizar o cabo fornecido para conectar a partir da tomada de telefone na parede para o HP All in One Se voc n o fizer isso poss vel que n o consiga enviar e receber fax com sucesso Esse cabo telef nico especial diferente dos demais que voc possa ter em sua casa ou escrit rio Se o comprimento do cabo telef nico fornecido n o for suficiente voc pode adquirir um acoplador em lojas de eletr nicos para aument lo 32 Finalizar a configura o do HP All in One Caso D Fax com um servi o de toque diferenciado na mesma linha Se voc assinar um servi o de toque diferenciado da companhia telef nica que permita ter v rios n meros de telefone na mesma linha cada um deles com um padr o de toque espec fico con
147. ara cartuchos de impress o do dispositivo e comprar cartuchos de impress o Para fazer pedidos de pap is e outros suprimentos HP v para www hp com learn suresupply Se solicitado escolha o seu pa s regi o siga os prompts para selecionar seu produto e em seguida clique em um dos links de compra na p gina Ef Nota N o poss vel pedir cartuchos pela Internet em todos os pa ses regi es Se isso n o for poss vel no seu pa s regi o entre em contato com um revendedor HP local para saber como comprar cartuchos de impress o O n mero do pedido tamb m pode ser localizado por meio do software HP Photosmart Studio Mac 1 Na barra de tarefas do HP Photosmart Studio clique em Dispositivos Aparece a janela HP Device Manager 2 Certifique se de que HP All in One est selecionado no menu pop up Dispositivos 3 No menu pop up Informa es e configura es escolha Manuten o da impressora A janela Selecionar impressora exibida 4 Sea caixa de di logo Selecionar impressora for exibida selecione o HP All in One e clique em Iniciar utilit rio A janela Utilit rio da impressora HP exibida Pedido de suprimentos 279 Capitulo 12 Encomendar outros suprimentos 280 5 Na lista Par metros de configura o clique em Fornecer informa es Sao exibidos os numeros de pedidos do cartucho de impressao 6 Se desejar pedir cartuchos de impress o clique em Status dos suprimentos na rea Par metro
148. ara definir o tipo de papel para c pias 1 Na rea C pia pressione Menu repetidamente at que Tipo de Papel apare a 2 Pressione k at que o tipo de papel adequado seja exibido 3 Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida Para definir o tipo de papel para impress o 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 No menu Arquivo em seu aplicativo de software selecione Imprimir 3 Verifique se o HP All in One a impressora selecionada 4 No menu pop up selecione Tipo Qualidade do papel Solu o de problemas de qualidade de impress o 161 Capitulo 11 5 Clique na guia Papel 6 No menu pop up Tipo de papel escolha o tipo de papel carregado na bandeja de entrada Causa A c pia de uma imagem de baixa qualidade como uma foto de jornal faz com que apare am faixas quadriculados ou listras Esses padr es s o chamados moir Solu o Para reduzir os padr es moir tente colocar um ou mais protetores pl sticos transparentes de folhas diretamente sobre o vidro e em seguida coloque o original com o lado de impress o voltado para baixo na parte superior dos protetores de folhas Causa poss vel que haja part culas presas no vidro ou na parte interna da tampa de documento prejudicando a qualidade da c pia e tornando o processo mais lento Solu o Para limpar o vidro 1 Desligue o HP All in One e levante a tampa 2 Limpe o vidro com uma esponja ou um pan
149. arquivo externo importado para sua agenda telef nica e as entradas s o exibidas na lista da agenda telef nica Configura o de fax 57 Capitulo 4 58 Finalizar a configura o do HP All in One 5 Como carregar originais e pap is poss vel carregar tipos e tamanhos diferentes de papel no HP All in One inclusive papel carta ou A4 papel fotogr fico transpar ncias e envelopes Esta se o cont m os seguintes t picos e Carregar originais e Selecionar m dia de impress o e Carregar papel Como evitar atolamentos de papel Carregar originais poss vel carregar um original para um trabalho de c pia fax ou digitaliza o no alimentador autom tico de documentos ou no vidro Os originais carregados no alimentador autom tico de documentos ser o automaticamente alimentados no HP All in One Esta se o cont m os seguintes t picos e Carregue um original no alimentador autom tico de documentos Para carregar um original no vidro Carregue um original no alimentador autom tico de documentos Voc pode copiar digitalizar ou enviar por fax uma ou v rias p ginas de papel Carta A4 at 35 p ginas de papel comum ou um documento em tamanho Of cio at 20 folhas de papel comum colocando o na bandeja do alimentador de documentos A Cuidado N o carregue fotos no alimentador autom tico de documentos isso poder danific las Nota Alguns recursos como o recurso de c pia
150. artilhamento de impressora sie earaeacearnareaaa 17 4 Finalizar a configura o do HP All in One Configure suas prefer ncias seii en a de nace Ea O EEEa ENN Ea 19 Preferencias gerasis a EA A aar a i aE 19 Defina o idioma e o pa s regi o aeee areanara aeee ae araras 19 Ajuste a data e a hora cece cece eeaaeeeceeeeessaaaeaaeceeeeeseecacaeeeseeeeeeeeesinaeees 20 Configurar velocidade de rolagem raras anenaranaaaananaa 20 Defini o do tempo de atraso do prompt irritar 21 Restaura o dos padr es de f brica rante aaaneraananaa 21 Prefer ncias de faX a 2 2sresas o iacechesdeesstshedea sub oira ra fs esbacssacstebessiiezsedecsbeteetsecagteaseseee ta 21 Configurar o HP All in One para rediscar um numero de fax automaticamente 22 Ajustar O VOMS caras itarsccar eres inassi stapern eee a aa ie denser hand cab dadas cada Configurar a discagem por tom ou pulso rrenan Como definir a velocidade do fax iara aeeanaaaareeaaaaa Configura o de faKat ad aiyseensta Gas ae A Or EEOAE Configurar o HP All in One para envio e recebimento de fax Escolha a configura o de fax correta para sua casa ou escrit rio 26 Selecionar o caso de configura o de fax eeeeaeeeeeeeeensaeeeeeeaeeenneeees 27 Caso A Linha espec fica para fax nenhuma chamada de voz recebida 30 Caso B
151. as em qualquer uma das cores ou quando uma cor ficar turva ap s a primeira instala o de um cartucho de impress o N o limpe os cartuchos de impress o quando n o for necess rio pois isso gasta tinta e reduz a vida til dos injetores de tinta Para limpar os cartuchos de impress o usando o painel de controle 1 Carregue papel branco comum tamanho carta A4 ou of cio na bandeja de entrada 2 Pressione Configura o 3 Pressione 6 e depois 1 Essa a o seleciona Ferramentas e em seguida seleciona Limpar cartucho de impress o O HP All in One imprime uma p gina que voc pode reciclar ou descartar Se a qualidade da c pia ou da impress o continuar ruim ap s a limpeza dos cartuchos de impress o tente limpar os contatos dos cartuchos antes de substituir o cartucho afetado Como trabalhar com cartuchos de impress o 137 Capitulo 10 Limpeza Para limpar os cartuchos de impress o usando o software HP Photosmart Studio Mac 1 Carregue papel branco comum tamanho carta A4 ou of cio na bandeja de entrada 2 Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP 3 Certifique se de que HP All in One esteja selecionado no menu pop up Dispositivos 4 No menu pop up Informa es e configura es escolha Manuten o da impressora A janela Selecionar impressora exibida 5 Sea caixa de di logo Selecionar impressora for exibida selecione o HP All in One e clique em
152. as em um fax recebido Causa O papel n o foi carregado corretamente na bandeja de entrada Solu o Verifique se o papel est carregado corretamente Para carregar papel de tamanho grande Retire a bandeja de sa da 1 Solu o de problemas 2 Deslize a guia de largura do papel at sua posi o de abertura maxima 3 Bata uma pilha de papel em uma superf cie plana para alinhar as bordas e verifique as seguintes condi es do papel Verifique se ele n o apresenta rasgos poeira amassados e bordas enroladas ou dobradas Verifique se todo o papel da pilha do mesmo tamanho e tipo 4 Insira a pilha de papel na bandeja de entrada com a borda curta para a frente e o lado a ser impresso voltado para baixo Deslize a pilha de papel para a frente at que pare A Cuidado Verifique se o HP All in One est ocioso e silencioso quando voc colocar papel na bandeja de entrada Se o HP All in One estiver executando uma tarefa de manuten o dos cartuchos de impress o ou qualquer outra tarefa talvez a parada de papel localizada dentro do dispositivo n o esteja no lugar Empurre o papel para que o HP All in One ejete as p ginas em branco Dica Se voc estiver usando papel timbrado insira a parte superior da p gina primeiro com o lado de impress o voltado para baixo Para obter mais informa es sobre como carregar papel de tamanho grande e papel timbrado consulte o diagrama na base da bandeja de entrada
153. as p ginas dever colocar os originais na bandeja do alimentador de documentos N o poss vel enviar fax de um documento de v rias p ginas pelo vidro 2 Na area Fax pressione Menu O prompt Inserir N mero exibido 204 Solu o de problemas 3 Insira o n mero do fax usando o teclado num rico pressione Discagem R pida ou um bot o de um toque para discagem r pida ou pressione Rediscar Pausa para discar novamente o ltimo n mero discado 4 Na rea Fax pressione Menu v rias vezes at que Resolu o seja exibido Pressione k para selecionar uma configura o de resolu o e pressione OK 6 Pressione Iniciar Fax Preto Seo dispositivo detectar um original no alimentador autom tico de documentos o HP All in One enviar o documento ao n mero inserido Seo dispositivo n o detectar um original no alimentador autom tico de documentos o prompt Enviar fax do vidro ser exibido Verifique se o original est sobre o vidro e em seguida pressione 1 para selecionar Sim pi Causa O vidro do HP All in One pode estar sujo Solu o Se voc estiver enviando um fax no vidro fa a uma c pia para verificar a qualidade da impress o Se a qualidade de impress o estiver ruim limpe o vidro Para fazer uma c pia usando o painel de controle 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Carregue o seu original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do v
154. ativar Armazenar recep o de fax por quest es de seguran a por exemplo Se acontecer uma condi o de erro que impe a o HP All in One de imprimir por exemplo o HP All in One ficar sem papel o HP All in One deixar de atender as chamadas de fax f Nota Se Armazenar recep o de fax for ativada e voc desligar o HP All in One todos os faxes armazenados na mem ria ser o exclu dos inclusive qualquer fax n o impresso que possa ter sido recebido enquanto o HP All in One estava em uma condi o de erro Ser necess rio entrar em contato com os remetentes e solicitar que reenviem quaisquer faxes n o impressos Para obter uma lista de faxes recebidos imprima o Registro de fax O Registro de fax n o exclu do quando o HP All in One est desligado Para configurar a recep o de fax de backup pelo painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 5 e depois 5 novamente Isso seleciona Configura o de fax avan ada e depois Armazenar recep o de fax 3 Pressione k para selecionar Ligado Ativar apenas com erro ou Desligado 4 Pressione OK T picos associados Reimprimir fax recebidos da mem ria Reimprimir fax recebidos da mem ria Se voc definiu o modo Armazenar recep o de fax como Ligado o HP All in One armazena os faxes que receber na mem ria independentemente de o dispositivo ter uma condi o erro ou n o EA Nota Quando a mem ria fica cheia o HP All in One so
155. ax Depois de resolver os problemas execute o teste de fax novamente para ter certeza de que o HP All in One foi aprovado e est pronto para transmiss o de fax Se o Teste de detec o do tom de discagem continuar falhando entre em contato com a companhia telef nica para solicitar a verifica o da linha telef nica Estou tendo problemas para enviar e receber fax na Internet com um telefone IP Causa O servi o Fax por IP FolP talvez n o funcione adequadamente quando o HP All in One estiver enviando e recebendo faxes em alta velocidade 33600 bps Solu o Se houver problemas no envio e recebimento de faxes ao usar um servi o de fax pela Internet utilize uma velocidade de fax mais lenta Fa a isso alterando a configura o Velocidade do fax de R pida padr o para M dia ou Lenta Para definir a velocidade do fax no painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 5 e depois 7 Isso seleciona Configura o de fax avan ada e depois Velocidade do fax 3 Pressione k para selecionar uma das seguintes configura es e depois pressione OK Configura o de velocidade de fax Velocidade do fax R pida v 34 33600 bauds M dia v 17 14400 bauds Lenta v 29 9600 bauds Causa O HP All in One n o est configurado adequadamente para enviar e receber fax Solu o A nica forma de enviar e receber faxes conectar um cabo telef nico porta denominada 1 Line no HP All in One
156. ax no painel de controle 1 Configure o HP All in One para fax conforme as instru es espec ficas de configura o para casa ou escrit rio 2 Antes de iniciar o teste insira os cartuchos de impress o e carregue papel comum de tamanho grande na bandeja principal 3 Pressione Configura o 4 Pressione 6 depois pressione 6 novamente Isso seleciona Ferramentas e depois Executar teste de fax O HP All in One exibe o status do teste no visor e imprime um relat rio 5 Leia o relat rio e Seotestetiver xito e ainda assim voc tiver dificuldade para enviar e receber faxes consulte as configura es de fax listadas no relat rio para verificar se est o corretas Uma configura o de fax em branco ou incorreta pode causar problemas no envio e recebimento de fax Se ocorrer um erro durante o teste procure no relat rio mais informa es sobre como corrigir os problemas encontrados 6 Depois de obter o relat rio sobre o teste de fax do HP All in One pressione OK Se necess rio corrija os problemas encontrados e reexecute o teste Causa O HP All in One est desligado Solu o Observe o visor do HP All in One Se o visor estiver em branco e o bot o Liga desliga n o estiver aceso o HP All in One est desligado Certifique se de que o cabo de alimenta o esteja conectado com seguran a ao HP All in One e a uma tomada Pressione o bot o Liga desliga para ligar o HP All in One Causa Um cabo telef nic
157. balagem incorreta e ou transporte inadequado n o s o cobertos pela garantia 2 Coloque a etiqueta de devolu o na parte externa da caixa 3 Inclua os seguintes itens na caixa Uma descri o completa dos problemas encontrados para o pessoal de manuten o amostras de problemas de qualidade de impress o ajudam bastante Uma c pia do recibo de venda ou outra prova de compra para estabelecer o per odo de cobertura da garantia Seu nome endere o e um n mero de telefone no qual voc possa ser localizado durante o dia Embale o HP All in One 287 Capitulo 13 288 Garantia e suporte HP 14 Informa es t cnicas As especifica es t cnicas e informa es sobre regulamenta es internacionais para o HP All in One s o fornecidas nesta se o e Requisitos de sistema Especifica es de papel Especifica es de impress o Especifica es da c pia e Especifica es de fax Especifica es de digitaliza o e Especifica es f sicas Especifica es de energia Especifica es ambientais Especifica es adicionais Programa de controle do risco ambiental dos produtos e Avisos sobre regulamenta o Declaration of conformity European Economic Area HP Officejet J5700 All in One series declaration of conformity Requisitos de sistema EA Nota Para as informa es mais atuais sobre sistemas operacionais suportados e requisi
158. bida Caso B Configurar o HP All in One com DSL Sistema PBX ou ISDN Voc respondeu Sim somente quest o 2 Servi o de toque diferenciado Voc respondeu Sim apenas pergunta 3 Caso C Configure o HP All in One com um sistema Caso C Configure o HP All in One com um sistema telef nico PBX ou uma linha telef nico PBX ou uma linha ISDN Caso D Fax com um servi o ISDN Caso D Fax com um servi o de toque diferenciado na mesma linha de toque diferenciado na mesma linha Chamadas de voz Voc respondeu Sim apenas pergunta 4 Caso E Linha compartilhada Caso E Linha compartilhada de voz fax de voz fax Servi o de correio de voz e chamadas de voz Voc respondeu Sim apenas s perguntas 4 e 7 Caso F Linha compartilhada Caso F Linha compartilhada de voz fax com correio de voz de voz fax com correio de voz Modem dial up do computador Caso G Linha de fax N o aplic vel Voc respondeu Sim apenas compartilhada com modem pergunta 5 dial up de computador nenhuma chamada de voz recebida Chamadas de voz e modem Caso H Linha compartilhada N o aplic vel dial up do computador de voz fax com modem dial up Voc respondeu Sim apenas do computador s perguntas 4 e 5 Chamadas de voz e secret ria Caso Linha de voz fax N o aplic vel eletr nica Voc respondeu S
159. bras x Dica Filtros de caf n o possuem fiapos e servem para limpar os cartuchos de impress o e gua destilada filtrada ou engarrafada a gua da torneira pode conter elementos contaminadores que podem danificar os cartuchos de impress o A Cuidado N o toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta Isso pode resultar em obstru es falha de tinta e conex es el tricas deficientes Para limpar a rea em torno dos injetores de tinta 1 Ligue o HP All in One e abra a porta do carro de impress o O carro de impress o move se para o lado direito do HP All in One 2 Espere at que o carro de impress o pare de se movimentar e fique silencioso e desconecte o cabo de alimenta o da parte traseira do HP All in One Nota Dependendo do tempo pelo qual o HP All in One ficou desligado da tomada a data e a hora podem ter sido apagadas Voc precisar redefinir a data e a hora posteriormente quando reconectar o cabo de for a 3 Pressione delicadamente o cartucho de impress o para baixo e puxe o em sua dire o para remov lo do slot E Nota N o remova os dois cartuchos de impress o ao mesmo tempo Remova e limpe um cartucho de impress o de cada vez N o deixe cartuchos de impress o fora do HP All in One por mais de 30 minutos 4 Coloque o cartucho de impress o sobre um peda o de papel com os injetores de tinta voltados para cima 5 Umede a levemente uma haste de algod o com
160. brescreve os faxes impressos mais antigos conforme recebe faxes novos Se nenhum fax armazenado for impresso o HP All in One n o receber mais chamadas de fax at que voc imprima ou exclua os faxes da mem ria Al m disso talvez convenha excluir os faxes da mem ria por quest es de seguran a ou privacidade Para mais informa es consulte Imprimir o registro de fax Voc pode selecionar imprimir apenas um fax ou imprimir todos os faxes armazenados na mem ria Por exemplo voc pode precisar reimprimir faxes se tiver perdido a c pia da sua ltima impress o 112 Uso dos recursos de fax Para reimprimir faxes que est o na memoria usando o painel de controle 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Pressione Configuragao 3 Pressione 6 e depois 5 Isso seleciona Ferramentas e depois Reimprimir faxes na memoria 4 Selecione Imprimir um fax ou Imprimir todos os faxes e pressione OK e Se voc tiver selecionado Imprimir um fax selecione o fax que deseja imprimir e pressione OK Se voc tiver selecionado Imprimir todos os faxes eles ser o impressos na ordem contr ria quela em que foram recebidos sendo que os mais recentes s o impressos primeiro e assim por diante 5 Se quiser interromper a impress o dos faxes da mem ria pressione Cancelar Para excluir todos os faxes armazenados na mem ria usando o painel de controle A Desligue o HP All in One pressionando o bot o Liga desliga
161. caracteres sem sentido 175 de um aplicativo 75 do computador 75 envelopes impressos incorretamente 170 especifica es 291 fax 112 impress o distorcida 153 impress o em branco 188 margens incorretas 182 185 nada acontece 175 op es de impress o 75 qualidade solu o de problemas 150 151 167 168 204 relat rio de autoteste 128 relat rios de fax 118 121 sem margem falha 171 solu o de problemas 170 ltima p gina ausente 179 imprimir apagado 160 digitalizar 90 listras verticais 164 qualidade solu o de problemas 155 163 informa es t cnicas capacidades da bandeja de papel 290 especifica es ambientais 293 especifica es da c pia 292 especifica es da margem de impress o 291 especifica es de digitaliza o 293 especifica es de energia 293 especifica es de fax 292 especifica es de impress o 291 especifica es de papel 290 especifica es f sicas 293 peso 293 tamanhos de papel 291 iniciar c pia em cores 13 preto 13 iniciar fax em cores 12 preto 12 inserir texto e s mbolos 13 Internet fax usandoa 118 243 interrup o c pia 88 digitaliza o 90 indice fax 122 trabalho de impress o 76 IP telefone 118 243 L limpar alimentador automatico de documentos 151 limpeza alimentador automatico de documentos 124 area dos injetores de tinta do cartucho de impressao 140 cartuchos de impressao 137 contatos do cartucho de impressao 138 parte exter
162. cer quais tipos de equipamentos e servi os se houver compartilham a mesma linha telef nica com o HP All in One Isto importante pois voc pode precisar conectar algum equipamento existente em seu escrit rio diretamente ao HP All in One e tamb m poder ter que alterar algumas configura es de fax antes de enviar ou receber um fax com sucesso Para determinar a melhor maneira de configurar o HP All in One em casa ou no escrit rio leia antes as perguntas desta se o e anote suas respostas Em seguida consulte a tabela na pr xima se o e escolha o caso de configura o recomendado com base nas suas respostas Leia e responda s perguntas a seguir na ordem que se apresentam 1 Voc possui um servi o de linha digital DSL para assinante fornecida pela sua empresa telef nica No seu pa s regi o DSL pode ser chamado de ADSL Q Sim eu tenho DSL QO N o Se a sua resposta foi Sim prossiga diretamente para Caso B Configurar o HP All in One com DSL N o necess rio continuar a responder s perguntas Se voc respondeu N o continue a responder s perguntas 2 Voc tem um sistema telef nico PBX Private Branch eXchange ou ISDN Integrated Services Digital Network Se a sua resposta foi Sim prossiga diretamente para Caso C Configure o HP All in One com um sistema telef nico PBX ou uma linha ISDN N o necess rio continuar a responder s perguntas Se voc respondeu N o continue a responder s perguntas
163. cho de impress o durante a impress o Solu o Seo papel ficar muito pr ximo do cartucho de impress o durante a impress o a tinta poder borrar Isso acontece quando o papel tem relevo est amassado ou muito fino como o caso de envelopes para correspond ncia Verifique se o papel est na horizontal na bandeja de entrada e se n o est muito amassado O alimentador autom tico de documentos recolhe p ginas demais ou nenhuma Causa A almofada separadora ou os rolos da parte interna do alimentador autom tico de documentos talvez estejam precisando de limpeza Pode ocorrer ac mulo de lascas de l pis cera ou tinta nos rolos ou na almofada separadora ap s o uso intenso ou se voc copiar originais escritos m o ou originais com muita tinta e Seo alimentador autom tico de documentos n o apanhar nenhuma p gina sera necess rio limpar os rolos de dentro do alimentador autom tico de documentos e Seo alimentador autom tico de documentos apanhar v rias paginas em vez de folhas avulsas ser necess rio limpar a almofada separadora de dentro do alimentador autom tico de documentos Solu o Carregue uma ou duas folhas de papel branco comum de tamanho natural na bandeja do alimentador de documentos e pressione Iniciar c pia em preto Quando o papel comum passa pelo alimentador autom tico de documentos o papel libera e absorve res duos dos cilindros e da almofada separadora X Dica Se o alimentador auto
164. cionar impressora for exibida selecione o HP All in One e clique em Iniciar utilit rio Clique em Status dos suprimentos S o exibidos os n veis estimados de tinta para os cartuchos de impress o T picos associados Impress o de um relat rio de autoteste Impress o de um relat rio de autoteste Se voc tiver problemas com a impress o imprima um relat rio de autoteste antes de substituir os cartuchos Esse relat rio fornece informa es teis sobre diversos aspectos do dispositivo inclusive sobre os cartuchos de impress o Para imprimir um relat rio de autoteste 1 2 3 4 Carregue papel branco comum tamanho carta A4 ou of cio na bandeja de entrada Pressione Configura o Pressione 2 em seguida 4 Essa a o seleciona Relat rio de impress o e em seguida Relat rio de autoteste O HP All in One imprime um relat rio de autoteste que pode indicar a origem do problema de impress o Uma amostra da rea de teste de tinta exibida abaixo Verifique se as linhas de cores estendem se de um lado a outro da p gina Se a linha preta n o aparecer estiver apagada com listras ou falhas pode haver um problema no cartucho de impress o preto no slot do lado direito Se uma das outras tr s linhas n o aparecer estiver apagada com listras ou falhas pode haver um problema no cartucho colorido do slot do lado esquerdo Se as barras coloridas n o forem exibidas como preto ciano magenta e amarelo t
165. com cartuchos de impress o 129 Capitulo 10 Manuseio dos cartuchos de impressao Antes de substituir ou limpar um cartucho de impress o voc deve saber os nomes das pe as e como manusear os cartuchos Contatos de cor cobre Fita plastica com aba rosa de puxar deve ser removida antes da instala o 3 Injetores de tinta sob a fita adesiva Segure os cartuchos de impress o pelas laterais de pl stico preto com a etiqueta voltada para cima N o toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta Ef Nota Manuseie os cartuchos de impress o com cuidado Soltar ou agitar os cartuchos pode causar problemas de impress o tempor rios ou at danos permanentes Substitui o dos cartuchos de impress o Siga estas instru es quando os n veis de tinta estiverem baixos E Nota Quando o n vel de tinta do cartucho de impress o est baixo uma mensagem exibida no visor Tamb m poss vel verificar os n veis de tinta utilizando o software HP Photosmart Studio Mac no computador Nota Quando o n vel de tinta do cartucho de impress o estiver baixo uma mensagem ser exibida no visor Voc pode verificar os n veis de tinta usando a Caixa de Ferramentas da Impressora dispon vel no software Central de Solu es HP ou a caixa de di logo Propriedades de Impress o no seu computador Quando for exibida uma mensagem no visor para avisar que os n veis de tinta est o baixos
166. configura es atuais para que voltem a ter os valores que tinham quando voc adquiriu o HP All in One Ef Nota A restaura o dos padr es de f brica n o afeta as altera es feitas nas configura es de digitaliza o e nas configura es do idioma e de pa s regi o Configura es e listas pessoais como cabe alho do fax n mero do fax lista de faxes indesejados e lista de discagem r pida que tiverem sido salvos n o ser o exclu dos ao se restaurarem os padr es de f brica Esse procedimento s pode ser executado no painel de controle Para restaurar os padr es de f brica 1 Pressione Configura o 2 Pressione 6 e em seguida 4 Isso seleciona Ferramentas e depois Restaurar os padr es de f brica As configura es padr o de f brica ser o restauradas Prefer ncias de fax Esta se o cont m os seguintes t picos e Configurar o HP All in One para rediscar um numero de fax automaticamente e Ajustar o volume Configure suas prefer ncias 21 Capitulo 4 e Configurar a discagem por tom ou pulso e Como definir a velocidade do fax Configurar o HP All in One para rediscar um numero de fax automaticamente E possivel configurar o HP All in One para rediscar automaticamente um numero ocupado ou sem atendimento A configura o padr o de Rediscar ocupado Rediscagem A configura o padr o de Rediscar sem atendimento Sem rediscagem Para definir op es de rediscagem no painel d
167. conforme o pais regi o 12 Execute um teste de fax Quando o telefone tocar a secret ria eletr nica atender ap s o n mero de toques configurado e executar a mensagem gravada O HP All in One monitora a chamada durante esse tempo ouvindo os tons de fax Se tons de recebimento de fax forem detectados o HP All in One emitir tons de recebimento de fax e receber o fax se n o houver tons de fax o HP All in One interromper o monitoramento da linha e a secret ria eletr nica poder gravar uma mensagem de voz Eu ou o est tica na linha telef nica desde que conectei o HP All in One Causa O HP All in One n o est configurado adequadamente para enviar e receber fax Solu o Ef Nota Esta solu o poss vel se aplica somente aos pa ses regi es nos quais os clientes recebem um cabo telef nico de 2 fios na caixa do HP All in One inclusive Am rica Latina Ar bia Saudita Argentina Austr lia Brasil Canad Chile China Cingapura Col mbia Cor ia Espanha EUA Filipinas Gr cia ndia Indon sia Irlanda Jap o Mal sia M xico Pol nia Portugal R ssia Tail ndia Taiwan Venezuela e Vietn Conecte o HP All in One a uma tomada de telefone que esteja funcionando Utilize o cabo telef nico fornecido na caixa do HP All in One Conecte o cabo telef nico de Solu o de problemas de fax 235 Capitulo 11 2 fios a porta 1 Line na parte traseira do HP All in One e a tomada de telefone n
168. contaminadores que podem danificar os cartuchos de impress o A Cuidado N o utilize limpadores de cilindro nem lcool para limpar os contatos do cartucho de impress o Eles podem danificar o cartucho de impress o ou o HP All in One 138 Manuten o da HP All in One Para limpar os contatos do cartucho de impressao 1 10 Ative o HP All in One e abra a porta do cartucho de impress o O carro de impress o move se para o lado direito do HP All in One Espere at que o carro de impress o pare e fique silencioso e desconecte o cabo de for a da parte traseira do HP All in One Nota Dependendo do tempo pelo qual o HP All in One ficou desligado da tomada a data e a hora podem ter sido apagadas Voc precisar redefinir a data e a hora posteriormente quando reconectar o cabo de for a Pressione o cartucho de impress o levemente para baixo e puxe o em sua dire o para remov lo do slot Nota N o remova os dois cartuchos de impress o ao mesmo tempo Remova e limpe um cartucho de impress o de cada vez N o deixe cartuchos de impress o fora do HP All in One por mais de 30 minutos Inspecione os contatos do cartucho de impress o verificando se h ac mulo de tinta e fragmentos Mergulhe uma haste de algod o limpa ou um pano sem fiapos na gua destilada e retire todo o excesso de gua Segure o cartucho de impress o pelas laterais Limpe somente os contatos de cor cobre Deixe os cartuch
169. ctado firmemente ao HP All in One e ao computador conforme mostrado a seguir HP All in One n o encontrado Causa O cabo USB n o est conectado corretamente 272 Solu o de problemas Solu o Seo HP All in One n o estiver conectado corretamente ao computador poder o ocorrer erros de comunica o Verifique se o cabo USB est conectado firmemente ao HP All in One e ao computador conforme mostrado a seguir Encerramento inadequado Causa Na ltima vez em que o HP All in One foi utilizado ele n o foi desligado de maneira adequada Se o HP All in One foi desligado utilizando a chave em um filtro de linha ou uma chave de parede o dispositivo pode estar danificado Solu o Pressione o bot o Liga desliga no painel de controle do HP All in One para ligar e desligar o dispositivo Perda de comunica o bidirecional Causa O HP All in One est desligado Solu o Observe o visor do HP All in One Se o visor estiver em branco e o bot o Liga desliga n o estiver aceso o HP All in One est desligado Certifique se de que o cabo de alimenta o esteja conectado com seguran a ao HP All in One e a uma tomada Pressione o bot o Liga desliga para ligar o HP All in One Causa O HP All in One n o est conectado ao computador Erros 273 Capitulo 11 Solu o Seo HP All in One n o estiver conectado corretamente ao computador podem ocorrer erros de comunica o Verifique se o cabo USB est con
170. da acenda 4 Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida Causa Voc est imprimindo no lado errado do papel Solu o Carregue o papel com o lado de impress o voltado para baixo Por exemplo se estiver carregando papel fotogr fico brilhante carregue o com o lado brilhante voltado para baixo As impress es t m listras verticais Causa O tipo de papel n o apropriado para o HP All in One Solu o Se o papel utilizado for muito fibroso a tinta aplicada pelo HP All in One talvez n o cubra totalmente a superf cie do papel Use pap is HP Premium ou qualquer outro tipo de papel adequado ao HP All in One Para mais informa es sobre a escolha de papel consulte Entender as especifica es da m dia suportada Causa O vidro ou o alimentador autom tico de documentos do aparelho de fax do remetente est sujo Solu o Se aparecerem faixas ou linhas verticais no fax o vidro ou o alimentador autom tico de documentos do aparelho de fax do remetente pode estar sujo ou 164 Solu o de problemas empoeirado Verifique com o remetente se o vidro ou o alimentador autom tico de documentos est limpo As impress es est o inclinadas ou tortas Causa O papel n o alimentado ou carregado corretamente Solu o Verifique se o papel est carregado corretamente Para carregar papel de tamanho grande 1 Retire a bandeja de sa da 3 Bata uma pilha de papel em uma superf cie
171. da tomada de telefone da parede e conecte o porta 2 EXT na parte traseira do HP All in One 3 Conecte um telefone porta OUT sa da na parte traseira do modem dial up do computador 4 Usando o cabo telef nico que acompanha o HP All in One conecte uma extremidade ao plugue do telefone e a outra porta 1 Line na parte traseira do HP All in One Nota Se voc n o usar o cabo fornecido para a conex o do plugue do telefone na parede ao HP All in One talvez n o consiga enviar ou receber faxes corretamente Esse cabo telef nico diferente dos cabos telef nicos que provavelmente voc j tem em casa ou no escrit rio 5 Seo software do modem estiver configurado para receber faxes no computador automaticamente desative essa configura o Nota Se voc n o desativar a configura o de recebimento autom tico de fax no software do modem o HP All in One n o poder receber faxes Configura o de fax 39 Capitulo 4 6 Agora voc precisa decidir como deseja que o HP All in One atenda chamadas de forma autom tica ou manual e Se voc configurar o HP All in One para atender as chamadas automaticamente ele atender todas as chamadas recebidas e receber fax Nesse caso o HP All in One n o conseguir distinguir entre chamadas de fax e de voz se suspeitar que se trata de uma chamada de voz voc precisar atend la antes de o HP All in One atender a chamada Para configurar o HP All in One par
172. dade da copia 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Carregue o seu original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro ou com o lado de impress o voltado para cima na bandeja do alimentador de documentos Se voc usar a bandeja do alimentador de documentos coloque as p ginas de modo que a parte superior do documento entre primeiro 3 Na rea C pia pressione Qualidade at que a configura o de qualidade apropriada acenda 4 Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida As bordas do texto est o irregulares Causa A fonte de tamanho personalizado Solu o Alguns aplicativos oferecem fontes personalizadas que ficam com bordas irregulares quando s o ampliadas ou impressas Se desejar imprimir um texto em bitmap pode ser que apresente bordas irregulares ao ser ampliado ou impresso A impress o tem uma faixa horizontal de distor o perto da parte inferior da p gina Causa A imagem tem tons de azul claro cinza ou marrom impressos perto da parte inferior da p gina Solu o Carregue papel de alta qualidade na bandeja de entrada e imprima a imagem com uma defini o de alta qualidade de impress o por exemplo Melhor Resolu o m xima ppp ou Resolu o alta Verifique sempre se o papel usado na impress o plano Para obter os melhores resultados na impress o das imagens use o papel fotogr fico HP Premium Plus Se o problema
173. dades n o permitido fazer c pias dos itens a seguir Em caso de d vida primeiro consulte um representante legal e Pap is ou documentos do governo e Passaportes e Documentos de imigra o e Documentos de servi o militar Crach s cartes ou A Aviso Este equipamento n o distintivos de identifica o poder ser operado quando faltar e Selos do governo energia el trica e Selos postais e Vales alimentagao e Cheques ou letras de c mbio de ag ncias do governo e Papel moeda cheques de viagem ou ordens de pagamento e Certificados de dep sito e Trabalhos protegidos por direitos autorais Informa es sobre seguran a N Aviso Para evitar o risco de inc ndio ou choque n o exponha este produto chuva nem a qualquer outro tipo de umidade Sempre obede a s precau es b sicas de seguran a ao usar este produto para diminuir o risco de queimaduras ou choques el tricos A Aviso Risco de choque em potencial 1 Leia e compreenda todas as instru es apresentadas no Guia de configura o 2 Use apenas uma tomada el trica aterrada ao conectar o dispositivo fonte de alimenta o Caso n o saiba se a tomada est aterrada consulte um eletricista qualificado 3 Obede a a todos os avisos e instru es do produto 4 Desconecte este produto da tomada da parede antes de limp lo 5 N o instale nem use este produto perto da gua ou quando voc
174. dado N o use produtos abrasivos acetona benzina ou tetracloreto de carbono no vidro esses produtos podem danific lo N o coloque nem pulverize l quidos diretamente sobre o vidro O l quido pode penetrar no vidro e danificar o dispositivo 3 Seque o vidro com um pano seco macio e sem fiapos para evitar manchas 4 Ligue o HP All in One Para limpar o revestimento da tampa 1 Desligue o HP All in One desconecte o cabo de for a e levante a tampa f Nota Dependendo do tempo pelo qual o HP All in One ficou desligado da tomada a data e a hora podem ter sido apagadas Voc precisar redefinir a data e a hora posteriormente quando reconectar o cabo de for a 2 Limpe o revestimento de documentos branco com um pano macio ou com uma esponja levemente umedecida com sab o neutro e gua morna Limpe o revestimento com cuidado para que as part culas se soltem N o o esfregue 3 Seque o revestimento com um pano seco macio e sem fiapos A Cuidado N o use limpadores base de papel pois podem arranhar o apoio 4 Se for necess ria uma limpeza adicional repita as etapas anteriores usando lcool isoprop lico e limpe todo o revestimento com um pano mido para remover qualquer res duo de lcool A Cuidado Tenha cuidado para n o derramar lcool sobre o vidro ou o exterior do HP All in One pois isso poder danificar o dispositivo A impress o est em branco Causa O original est colocado de fo
175. de impress o Solu o de problemas de c pia 253 Capitulo 11 254 Para obter mais informa es sobre cartuchos de impress o consulte Resolu o de problemas no cartucho de impress o Uma c pia sem margem apresenta espa os brancos nas bordas Causa Voc est tentando fazer uma c pia sem bordas de um original muito pequeno Solu o Quando voc cria uma c pia sem bordas de um original pequeno o HP All in One amplia o original at a porcentagem maxima Isso pode deixar espa os em branco em volta das bordas A porcentagem m xima depende do modelo O tamanho m nimo do documento original varia de acordo com o tamanho da c pia sem bordas que deseja criar Por exemplo n o poss vel ampliar uma foto de passaporte para criar uma c pia sem bordas em tamanho carta Caso queira fazer uma c pia sem bordas de um original muito pequeno digitalize o original no computador redimensione a imagem no software de digitaliza o da HP e imprima uma c pia sem bordas da imagem ampliada Causa Voc est tentando fazer uma c pia sem bordas sem utilizar papel fotogr fico Solu o Utilize papel fotogr fico para fazer c pias sem bordas Para tirar uma c pia sem bordas de uma foto a partir do painel de controle 1 Carregue a bandeja de entrada com papel fotogr fico 10 x 15 cm 2 Carregue a foto original sobre o canto frontal direito do vidro com o lado de impress o voltado para baixo Coloque a fo
176. de e papel timbrado consulte o diagrama na base da bandeja de entrada 5 Deslize para dentro a guia de comprimento de papel at que pare nas bordas do papel N o sobrecarregue a bandeja de entrada Verifique se a pilha de papel cabe na bandeja de entrada e se ela n o mais alta do que a parte superior da guia de largura de papel Carregar papel 69 Capitulo 5 6 Recoloque a bandeja de saida Nota Deixe o extensor da bandeja fechado quando usar papel Of cio Carregar papel fotogr fico 10 x 15 cm 4 x 6 pol Voc pode carregar papel fotogr fico 10 x 15 cm na bandeja de entrada do HP All in One Para obter melhores resultados use o Papel fotogr fico HP Premium Plus ou o Papel fotogr fico HP Premium no tamanho 10 x 15 cm X Dica Para que o papel n o apresente rasgos amassados ou bordas enroladas ou dobradas armazene o papel na horizontal em uma embalagem que possa ser fechada novamente Se o papel n o for armazenado adequadamente mudan as bruscas de temperatura e umidade podem fazer com que ele fique enrolado e n o funcione bem no HP All in One Para obter melhores resultados defina o tipo e o tamanho do papel antes de copiar ou imprimir Para carregar papel fotogr fico de 10 x 15 cm com guia na bandeja de entrada 1 Retire a bandeja de sa da 2 Remova todo o papel da bandeja de entrada 70 Como carregar originais e pap is 5 Insira a pilha de papel fotogr fico na extremidade dire
177. de erro no visor Se houver uma mensagem de erro resolva o problema e execute o teste de fax novamente Se voc executar o teste de fax e o HP All in One relatar que o teste falhou leia as informa es a seguir cuidadosamente para determinar como corrigir qualquer problema com a configura o do fax Partes diferentes do teste de fax podem falhar por diferentes motivos Causa Falha no Teste de hardware do fax Solu o de problemas de fax 237 Capitulo 11 Solugao O que fazer Desligue o HP All in One usando o bot o Liga desliga localizado no painel de controle e em seguida desconecte o cabo de alimenta o da parte traseira do HP All in One Ap s alguns segundos conecte o cabo de alimenta o novamente e ligue o dispositivo Execute o teste novamente Se o teste falhar novamente continue examinando as informa es sobre resolu o de problemas desta se o f Nota Dependendo do tempo pelo qual o HP All in One ficou desligado da tomada a data e a hora podem ter sido apagadas Voc precisar redefinir a data e a hora posteriormente quando reconectar o cabo de for a e Tente enviar ou receber um fax de teste Se o fax for enviado ou recebido corretamente pode ser que n o haja problemas Depois de resolver os problemas execute o teste de fax novamente para ter certeza de que o HP All in One foi aprovado e est pronto para transmiss o de fax Se o Teste de hardware do fax continuar falhando e houver p
178. de fax receptor Para transmitir o fax v pr xima etapa 4 Quando estiver pronto para enviar o fax pressione Iniciar Fax Preto ou Iniciar Fax Colorido Nota Se for solicitado pressione 1 para selecionar Enviar um fax e em seguida pressione Iniciar Fax Preto ou Iniciar Fax Colorido novamente Se estiver falando com o destinat rio antes de enviar o fax informe o de que ele deve pressionar Iniciar em seu aparelho de fax depois de ouvir os tons de fax A linha telef nica fica muda durante a transmiss o do fax Nesse momento voc pode colocar o telefone no gancho Se quiser continuar conversando com o destinat rio permane a na linha at a transmiss o do fax ser conclu da Causa O telefone usado para iniciar a chamada de fax n o estava conectado diretamente ao HP All in One ou n o estava conectado de forma correta Solu o 999 Ef Nota Esta solu o poss vel se aplica somente aos pa ses regi es nos quais os clientes recebem um cabo telef nico de 2 fios na caixa do HP All in One inclusive Am rica Latina Ar bia Saudita Argentina Austr lia Brasil Canad Chile China Cingapura Col mbia Cor ia Espanha EUA Filipinas Gr cia ndia Indon sia Irlanda Jap o Mal sia M xico Pol nia Portugal R ssia Tail ndia Taiwan Venezuela e Vietn Solu o de problemas de fax 201 Capitulo 11 Para enviar um fax manualmente o telefone deve estar conectado diretamente a
179. de textos e mencion lo em um relat rio Imprimir cart es de visitas e brochuras digitalizando um logotipo e usando o no software de editora o e Enviar fotos aos amigos e fam lia digitalizando suas favoritas e anexando as a mensagens de e mail e Criar um invent rio fotogr fico de sua casa ou escrit rio e Arquivar fotos importantes em uma pasta eletr nica de recortes Esta se o cont m os seguintes t picos e Digitalizar uma imagem e Editar uma imagem de visualiza o digitalizada Imprimir uma imagem digitalizada e Alterar as configura es de digitaliza o padr o Digitalizar uma imagem poss vel iniciar uma digitaliza o no computador ou no HP All in One Para usar os recursos de digitaliza o o HP All in One e o computador precisam estar conectados e ligados O software do HP All in One tamb m deve estar instalado e em execu o no computador antes do in cio da digitaliza o Em um Mac o software do HP All in One est sempre em execu o Esta se o cont m os seguintes t picos e Digitalizar um original para um computador interromper a digitaliza o Digitalizar um original para um computador Voc pode digitalizar originais colocados sobre o vidro ou na bandeja alimentadora de documentos utilizando o painel de controle Uso dos recursos de digitaliza o 89 Capitulo 8 Para digitalizar para um computador 1 Carregue o seu original com o l
180. der retir lo da sua lista de n meros indesej veis Para remover n meros da lista de n meros de fax indesej veis 1 2 Pressione Configura o Pressione 4 e depois 7 Isso seleciona Configura o de fax b sica e depois Configura o do bloqueador de fax indesejado Pressione 2 Isso seleciona Remover n mero da lista de indesejados Bloquear n meros de fax indesejados Vaz Capitulo 9 4 Pressione jk para deslocar se pelos n meros que foram bloqueados Quando o n mero a ser removido for exibido pressione OK para selecion lo 5 Quando o prompt Excluir outro for exibido execute um dos seguintes procedimentos Para remover outro n mero da lista de n meros de fax indesej veis pressione 1 para selecionar Sim e depois repita a etapa 4 para cada n mero a ser bloqueado Quando concluir pressione 2 para selecionar Nao Fax pela Internet usando telefone IP Voc pode assinar um servi o telef nico de baixo custo que lhe permita enviar e receber fax com o HP All in One pela Internet Esse m todo chamado de protocolo FolP Transmiss o de Fax sobre IP Voc provavelmente usa um servi o FolP fornecido pela companhia telef nica se e Disca um c digo especial de acesso junto com o n mero de fax ou Tem uma caixa conversora de IP conectada Internet e que fornece portas de telefone anal gico para a conex o de fax Ef Nota Voc s poder enviar e receber faxes se conectar o fi
181. diferentes de configurar o HP All in One com o seu computador de acordo com o n mero de portas telef nicas que ele possui Antes de come ar verifique se o computador tem uma ou duas portas telef nicas e Seo seu computador tiver somente uma porta voc precisar adquirir um divisor paralelo tamb m chamado de acoplador como mostrado a seguir Um divisor paralelo tem uma porta RJ 11 na parte da frente e duas na parte de tr s N o use um divisor telef nico de duas linhas um divisor serial ou um divisor paralelo que tenha duas portas RJ 11 na parte da frente e um plugue na parte de tr s Figura 4 7 Exemplo de um divisor paralelo 38 Finalizar a configura o do HP All in One Seo seu computador tiver duas portas telef nicas configure o HP All in One como descrito a seguir Figura 4 8 Vista traseira do HP All in One 1 Plugue do telefone na parede Porta telef nica IN entrada no computador Porta telef nica OUT sa da no computador Telefone Computador com modem S A ELOIN Use o cabo telef nico fornecido com o HP All in One para conectar porta 1 LINE Para configurar o HP All in Onena mesma linha telef nica como um computador com duas portas telef nicas 1 Remova o plugue branco da porta 2 EXT na parte traseira do HP All in One 2 Localize o cabo telef nico que conecta a parte traseira do computador o modem do computador a uma tomada telef nica Desconecte o cabo
182. div duo exibida 6 Na caixa Nome digite o nome do indiv duo 7 Na caixa N mero do fax digite o n mero do fax Configura o de fax 51 Capitulo 4 52 8 Clique em OK O nome da pessoa exibido na lista de discagens r pidas de fax 9 Clique em Aplicar ou em OK quando terminar de criar entradas de discagem rapida T picos associados Texto e s mbolos Atualizar entradas de discagem r pida individuais Voc pode editar o nome ou o n mero do fax em uma entrada de discagem r pida a partir do painel de controle ou do computador utilizando o software instalado com o HP All in One Para atualizar uma entrada de discagem r pida usando o painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 3 e depois 1 Isso seleciona Configura o de discagem r pida e depois Discagem r pida individual 3 Pressione i ou para percorrer as entradas de discagem r pida e em seguida pressione OK para selecionar a entrada apropriada 4 Quando for exibido o numero de fax atual pressione il para apag lo 5 Digite o novo n mero de fax e depois pressione OK X Dica Para adicionar uma pausa ao n mero de fax que voc est inserindo pressione Rediscar Pausa ou pressione v rias vezes o bot o at que um tra o apare a no visor 6 Digite o novo nome e pressione OK 7 Pressione 1 para atualizar outra entrada de discagem r pida ou pressione 2 quando terminar Para atualizar uma entrada de
183. do cabe alho do fax n mero do cabe alho do fax nomes de discagem r pida n meros de discagem r pida e n meros de fax ou telefone Ww Na discagem automatica W faz com que Numeros de discagem rapida e o HP All in One aguarde o tom de n meros de fax ou telefone discagem antes de continuar R Na discagem autom tica R funciona da N meros de discagem r pida e mesma forma que o bot o Flash no telefone Exibe um s mbolo de adi o Esse s mbolo n o afeta a discagem n meros de fax ou telefone Nome do cabe alho do fax n mero do cabe alho do fax nomes de discagem r pida n meros de discagem r pida e n meros de fax ou telefone Utilize o software poss vel usar o software Central de Solu es HP Windows ou o software HP Photosmart Studio Mac Mac para acessar muitos recursos n o dispon veis no painel de controle O software instalado no computador quando voc configura o HP All in One Para mais informa es consulte o P ster de instala o que acompanha o dispositivo O acesso ao software difere conforme o sistema operacional SO Por exemplo se voc tiver um computador Windows o ponto de entrada do software Central de Solu es HP o a Central de Solu es HP Se voc tiver um Mac o ponto de entrada do software HP Photosmart Studio Mac a janela HP Photosmart Studio De qualquer modo o ponto de entrada serve como plataforma de in cio para o software e os se
184. do num rico pressione Discagem R pida ou um bot o de um toque para discagem r pida ou pressione Rediscar Pausa para discar novamente o ltimo n mero discado X Dica Para adicionar uma pausa no n mero do fax que voc est inserindo pressione Rediscar Pausa ou pressione o bot o repetidamente at que um tra o apare a no visor Pressione Iniciar Fax Preto Seo dispositivo detectar um original no alimentador autom tico de documentos o HP All in One enviar o documento ao n mero inserido Seo dispositivo n o detectar um original no alimentador autom tico de documentos o prompt Enviar fax do vidro ser exibido Verifique se o original est com o lado de impress o voltado para baixo sobre o vidro e em seguida pressione 1 para selecionar Sim X Dica Se o destinat rio relatar problemas com a qualidade do fax que voc enviou voc poder tentar alterar a resolu o ou o contraste do fax T picos associados Enviar um fax manualmente usando um telefone Como enviar um fax usando a discagem monitorada Como alterar a resolu o do fax e as configura es Clarear Escurecer Imprimir relat rios de confirma o de fax Como enviar um original colorido ou o fax de uma foto Uso dos recursos de fax Enviar um fax usando discagens rapidas Voc pode enviar um fax em preto e branco ou em cores rapidamente pelo HP All in One ou pelo computador usando discagens rapidas No painel d
185. do para baixo Deslize a pilha de papel para a frente at que pare A Cuidado Verifique se o HP All in One est ocioso e silencioso quando voc colocar papel na bandeja de entrada Se o HP All in One estiver executando uma tarefa de manuten o dos cartuchos de impress o ou qualquer outra tarefa talvez a parada de papel localizada dentro do dispositivo n o esteja no lugar Empurre o papel para que o HP All in One ejete as p ginas em branco X Dica Se voc estiver usando papel timbrado insira a parte superior da p gina primeiro com o lado de impress o voltado para baixo Para obter mais informa es sobre como carregar papel de tamanho grande e papel timbrado consulte o diagrama na base da bandeja de entrada 180 Solu o de problemas 5 Deslize para dentro a guia de comprimento de papel at que pare nas bordas do papel N o sobrecarregue a bandeja de entrada Verifique se a pilha de papel cabe na bandeja de entrada e se ela n o mais alta do que a parte superior da guia de largura de papel E Nota Deixe o extensor da bandeja fechado quando usar papel Of cio Para informa es sobre como eliminar congestionamentos de papel consulte Elimina o de atolamentos de papel Causa Os cartuchos de impress o podem estar sem tinta Solu o de problemas de impress o 181 Capitulo 11 Solu o Verifique os n veis de tinta estimados restantes nos cartuchos de impress o Se os cartuchos est
186. do que um fax em preto e branco Tente enviar o fax em preto e branco Causa O documento cont m muitos gr ficos ou tem detalhes muito sutis Solu o Para obter uma transmiss o mais r pida use a resolu o Padr o Essa configura o fornece a transmiss o mais r pida poss vel com a menor qualidade de fax A resolu o padr o Alta qualidade que pode demorar mais para ser enviada Para alterar a resolu o no painel de controle 1 Coloque os originais na bandeja do alimentador de documentos com o lado de impress o voltado para cima Se estiver enviando um fax de uma s p gina como uma fotografia voc tamb m poder carregar o original no vidro com o lado de impress o voltado para baixo Ef Nota Se voc estiver enviando um fax de v rias p ginas dever colocar os originais na bandeja do alimentador de documentos N o poss vel enviar fax de um documento de v rias p ginas pelo vidro 2 Na rea Fax pressione Menu O prompt Inserir N mero exibido 3 Insira o n mero do fax usando o teclado num rico pressione Discagem R pida ou um bot o de um toque para discagem r pida ou pressione Rediscar Pausa para discar novamente o ltimo n mero discado 208 Solu o de problemas 4 Na area Fax pressione Menu varias vezes at que Resolugao seja exibido Pressione para selecionar uma configura o de resolu o e pressione OK 6 Pressione Iniciar Fax Preto Seo dispositivo detecta
187. dor de documentos ao mesmo tempo Solu o Imprima um relat rio de ltima transa o para verificar o n mero de p ginas enviadas Se duas ou mais p ginas ficaram presas uma na outra e foram alimentadas na bandeja do alimentador de documentos ao mesmo tempo o n mero de p ginas mostrado no relat rio poder n o corresponder ao n mero real de p ginas Se o n mero de p ginas indicado no relat rio n o corresponder ao n mero real de p ginas limpe a almofada separadora do alimentador autom tico de documentos Para imprimir um relat rio da ltima transa o 1 Pressione Configura o e em seguida pressione 2 Esta a o seleciona Relat rio de impress o 2 Pressione k para selecionar ltima transa o e em seguida pressione OK Para mais informa es sobre como limpar a almofada separadora consulte Limpe o alimentador autom tico de documentos Causa O aparelho de fax receptor tem problemas Solu o Para fazer a verifica o tente ligar para o n mero de fax de um telefone e escute os sinais de fax Caso n o sejam ouvidos os sinais de fax o aparelho de fax receptor pode estar desligado ou desconectado ou um servi o de correio de voz pode estar interferindo na linha telef nica do destinat rio A mem ria do aparelho de fax receptor pode estar cheia ou o aparelho pode estar sem papel Solicite ao destinat rio que verifique se h problemas no aparelho de fax receptor Causa A conex o da linh
188. dro e em seguida pressione 1 para selecionar Sim vi Causa O aparelho de fax receptor tem problemas Solu o Para fazer a verifica o tente ligar para o n mero de fax de um telefone e escute os sinais de fax Caso n o sejam ouvidos os sinais de fax o aparelho de fax receptor pode estar desligado ou desconectado ou um servi o de correio de voz pode estar interferindo na linha telef nica do destinat rio Al m disso solicite ao destinat rio que verifique se h problemas no aparelho de fax receptor Causa A op o Velocidade do fax est configurada com uma velocidade de transmiss o lenta Solu o Verifique se a op o Velocidade do fax est configurada como R pida ou M dia Para definir a velocidade do fax no painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 5 e depois 7 Isso seleciona Configura o de fax avan ada e depois Velocidade do fax 3 Pressione para selecionar uma das seguintes configura es e depois pressione OK Configura o de velocidade de fax Velocidade do fax v 34 33600 bauds v 17 14400 bauds v 29 9600 bauds O HP All in One n o consegue receber fax mas pode enviar Causa O HP All in One n o est configurado adequadamente para enviar e receber fax Solu o Siga as instru es para configurar o HP All in One adequadamente para enviar e receber faxes com base nos equipamentos e nos servi os existentes na mesma li
189. e tomada e observando se h est tica ou outro ru do Se o problema persistir desative o Modo de corre o de erros ECM e entre em contato com a companhia telef nica Se os problemas de envio e recebimento de fax persistirem configure o Velocidade do fax com uma velocidade mais lenta por exemplo M dia ou Lenta Para alterar a configura o ECM no painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 5 e depois 6 Isso seleciona Configura o de fax avan ada e depois Modo de corre o de erros 3 Pressione para selecionar Ligado ou Desligado 4 Pressione OK Para definir a velocidade do fax no painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 5 e depois 7 Isso seleciona Configura o de fax avan ada e depois Velocidade do fax 3 Pressione para selecionar uma das seguintes configura es e depois pressione OK Configura o de velocidade de fax Velocidade do fax v 34 33600 bauds v 17 14400 bauds v 29 9600 bauds Causa Talvez esteja sendo usado outro equipamento que utiliza a mesma linha telef nica que o HP All in One Solu o Verifique se os telefones de extens o telefones na mesma linha telef nica mas n o conectados ao HP All in One ou outros equipamentos n o est o em uso ou fora do gancho Por exemplo n o ser poss vel usar o HP All in One para enviar e receber fax se um telefone de extens o estiver fora do gancho ou se voc
190. e 1 Verifique se o HP All in One est configurado para atender a chamadas de fax automaticamente 2 Pressione Configura o 3 Pressione 5 e depois 1 Esta a o seleciona Configura o de fax avan ada e em seguida seleciona Toque diferenciador 4 Pressione para selecionar uma op o e depois pressione OK Quando o telefone tocar com um padr o de toques associado linha de fax o HP All in One atender a chamada e receber o fax Causa A configura o Toque diferenciador n o est definida como Todos os toques e voc n o est utilizando um servi o de toque diferenciador Solu o Se n o estiver utilizando um servi o de toque diferenciador verifique se a configura o Toque diferenciador do HP All in One est definida como Todos os toques Causa On vel do sinal de fax n o deve estar alto o suficiente causando problemas no recebimento de fax Solu o Seo HP All in One compartilhar a mesma linha telef nica com outros tipos de equipamento telef nico como uma secret ria eletr nica um modem para 214 Solu o de problemas PC ou uma caixa comutadora de varias portas o nivel do sinal de fax podera ser reduzido O nivel de sinal podera tamb m ficar reduzido se voc utilizar um divisor ou conectar cabos adicionais para estender o alcance do telefone A redu o do nivel do sinal de fax pode causar problemas durante o recebimento de fax e Se estiver utilizando um divisor ou cabos de
191. e os consulte a Ajuda na tela que acompanha o Mac OS X Nota A Agenda Telef nica e o Cat logo de Endere os estar o dispon veis somente quando enviar um fax do software HP Photosmart Studio Mac As entradas de discagem r pida est o dispon veis ao enviar um fax do software HP Photosmart Studio Mac e do painel de controle do HP All in One Esta se o cont m os seguintes t picos e Como criar uma entrada de agenda telef nica e Como editar ou excluir uma entrada da agenda telef nica e Exportar e importar n meros de fax Como criar uma entrada de agenda telef nica Siga estas etapas para incluir uma entrada na agenda telef nica Para criar uma entrada de agenda telef nica no software HP Photosmart Studio Mac 1 Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP 2 No menu suspenso Informa es e configura es escolha Configura es da discagem r pida do fax 3 No menu pop up escolha Agenda de n meros de fax A caixa de di logo Agenda de n meros de fax aberta 4 Clique em Adicionar pessoal e ent o insira o n mero do fax e outras informa es de destinat rio 5 Clique em OK O destinat rio incluso na Agenda telef nica Como editar ou excluir uma entrada da agenda telef nica Siga estas etapas para editar ou excluir uma entrada da agenda telef nica Para editar ou excluir uma entrada da agenda telef nica no software
192. e Australia Wired Fax Statement Numero de identifica o do modelo de regulamenta o Para fins de identifica o regulamentar foi atribu do ao seu produto um N mero Regulamentar de Modelo O N mero Regulamentar de Modelo para o seu produto SDGOB 0701 Esse n mero regulamentar n o deve ser confundido com o nome comercialHP Officejet J5 700 All in One series Notice to users of the U S telephone network FCC requirements This equipment complies with FCC rules Part 68 On this equipment is a label that contains among other information the FCC Registration Number and Ringer Equivalent Number REN for this equipment If requested provide this information to your telephone company An FCC compliant telephone cord and modular plug is provided with this equipment This equipment is designed to be connected to the telephone network or premises wiring using a compatible modular jack which is Part 68 compliant This equipment connects to the telephone network through the following standard network interface jack USOC RJ 11C The REN is useful to determine the quantity of devices you may connect to your telephone line and still have all of those devices ring when your number is called Too many devices on one line might result in failure to ring in response to an incoming call In most but not all areas the sum of the RENs of all devices should not exceed five 5 To be certain of the number of devices you may connect to your line as de
193. e a bandeja de saida Ef Nota Deixe o extensor da bandeja fechado quando usar papel Of cio Causa O original pode ter sido carregado incorretamente no aparelho de fax do remetente Solu o Pe a ao remetente para verificar se o fax foi enviado corretamente Causa Mais de um tipo de papel foi carregado na bandeja de entrada Solu o Carregue somente um tipo de papel por vez Ao imprimir um fax verifique se h papel de tamanho Carta A4 ou Legal carregado na bandeja de entrada A qualidade de impress o do fax recebido baixa Causa A conex o da linha telef nica apresenta ru dos Solu o Seo problema tiver ocorrido devido a ru do na linha telef nica entre em contato com o remetente e pe a lhe que envie o fax novamente A qualidade poder melhorar quando voc repetir a opera o Verifique a qualidade do som da linha telef nica conectando um telefone tomada e observando se h est tica ou outro Solu o de problemas de qualidade de impress o 167 Capitulo 11 ru do Se o problema persistir desative o Modo de corre o de erros ECM e entre em contato com a companhia telef nica Para alterar a configura o ECM no painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 5 e depois 6 Isso seleciona Configura o de fax avan ada e depois Modo de corre o de erros 3 Pressione para selecionar Ligado ou Desligado 4 Pressione OK Causa O aparelho de fax do remete
194. e controle 1 Pressione Configura o 2 Execute uma das seguintes a es Para alterar a configura o de Rediscar ocupado A Pressione 5 e depois pressione 2 Isso seleciona Configura o de fax avan ada e depois Rediscar ocupado Para alterar a configura o de Rediscar sem atendimento A Pressione 5 e depois pressione 3 Isso seleciona Configura o de fax avan ada e depois Rediscar sem atendimento 3 Pressione k para selecionar Rediscagem ou Sem rediscagem 4 Pressione OK Ajustar o volume O HP All in One oferece tr s n veis de ajuste do volume do toque e do alto falante O volume do toque o volume dos toques do telefone O volume do alto falante o n vel de todas as demais emiss es como tons de discagem e fax al m dos bipes ao se pressionar os bot es A configura o padr o Baixo Para ajustar o volume no painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 4 e depois 5 novamente Esta a o seleciona Configura o de fax b sica e em seguida seleciona Volume toque e campainha 22 Finalizar a configura o do HP All in One 3 Pressione k para selecionar uma destas op es Baixo Alto ou Desligado 999 Ef Nota O bipe que voc escuta quando pressiona os bot es mant m o mesmo volume se voc optar por Alto ou Baixo Estas duas op es somente afetam o toque a discagem e outros tons que voc escuta quando envia ou recebe fax Se voc opta por Desligado por m
195. e controle voc pode pressionar Discagem R pida ou um bot o de um toque para discagem r pida para acessar suas entradas de discagem r pida O bot o de um toque para discagem r pida corresponde s cinco primeiras entradas de discagem r pida configuradas As entradas de discagem r pida ser o exibidas somente quando voc configur las Para enviar um fax usando discagens r pidas no painel de controle 1 Coloque os originais na bandeja do alimentador de documentos com o lado de impress o voltado para cima Se estiver enviando um fax de uma s p gina como uma fotografia voc tamb m poder carregar o original no vidro com o lado de impress o voltado para baixo Nota Se voc estiver enviando um fax de v rias p ginas dever colocar os originais na bandeja do alimentador de documentos N o poss vel enviar fax de um documento de v rias p ginas pelo vidro Execute uma das seguintes a es e Pressione um bot o de um toque para discagem r pida a fim de acessar uma das cinco primeiras entradas de discagem r pida e Pressione Discagem R pida v rias vezes at que seja exibida a entrada adequada de discagem r pida X Dica Voc tamb m pode deslocar se pelas entradas de discagem r pida pressionando i ou ou pode selecionar uma entrada de discagem r pida inserindo o c digo da discagem r pida atrav s do teclado num rico do painel de controle Pressione Iniciar Fax Preto ou Iniciar
196. e de que haja papel na bandeja de entrada 2 Carregue o seu original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro ou com o lado de impress o voltado para cima na bandeja do alimentador de documentos Se voc usar a bandeja do alimentador de documentos coloque as p ginas de modo que a parte superior do documento entre primeiro 3 Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP 4 Nomeu pop up Dispositivos escolha o HP All in One e clique duas vezes em Fazer c pias A caixa de di logo C pia HP exibida 5 Na rea Qualidade da c pia selecione Otimizada Normal ou R pida Consulte as informa es acima para obter descri es completas 6 Clique em C pia em preto ou em C pia colorida Altera o das configura es de c pia padr o Quando voc altera as configura es de c pia no painel de controle elas se aplicam somente ao trabalho de c pia atual Para aplicar configura es de c pia a todos os trabalhos de impress o futuros voc pode salvar as configura es como padr es Para definir configura es padr o de c pia pelo painel de controle 1 Fa a as altera es necess rias nas configura es de c pia 2 Na rea C pia pressione Menu repetidamente at que Definir novos padr es apare a 3 Pressione jk at que Sim seja exibido Nota As configura es que voc especificar aqui ser o salvas soment
197. e fax para cada fax recebido Imprime um relat rio de confirma o de fax para cada fax enviado e recebido X Dica Se voc selecionar Ao enviar fax ou Enviar amp Receber e digitalizar o seu fax para que seja enviado da mem ria poder incluir uma imagem da primeira p gina do fax no relat rio de Confirma o de fax enviado Pressione Configura o pressione 2 e em seguida pressione 2 novamente Selecione Ligado no menu Imagem com relat rio de envio de fax Imprimir relat rios de erro de fax Voc pode configurar o HP All in One para que os relat rios sejam impressos automaticamente quando houver um erro durante a transmiss o ou recep o Impress o de relat rios 119 Capitulo 9 Para definir que o HP All in One imprima automaticamente relat rios de erro de fax 1 Pressione Configura o 2 Pressione 2 e depois 3 Isso seleciona Relat rio de impress o e depois Relat rio de erros de fax 3 Pressione amp para selecionar uma das op es a seguir e depois pressione OK impresso sempre que ocorre qualquer tipo de erro de fax Essa a configura o padr o Enviar amp Receber Desligado N o imprime nenhum relat rio de erro de fax Ao enviar fax impresso sempre que ocorre um erro na transmiss o Ao receber fax impresso sempre que ocorre um erro no recebimento Imprimir o registro de fax O registro de fax permite imprimir um registro de aproximadamente 30
198. e fechado para que n o sequem e deixe os de lado N o os envie com o HP All in One a menos que o representante do atendimento ao cliente da HP o tenha solicitado Feche a porta do cartucho de impress o e aguarde alguns minutos para que o carro volte posi o inicial no lado esquerdo EA Nota Certifique se de que o scanner est ocioso e voltou posi o de in rcia antes de desligar o HP All in One Pressione o bot o Liga desliga para desativar o HP All in One Remova o vidro do painel de controle Complete as etapas seguintes quando tiver removido os cartuchos de impress o EA Nota Essas informa es n o se aplicam a clientes no Jap o Para obter informa es sobre as op es de servi o no Jap o consulte HP Quick Exchange Service Jap o A Cuidado O HP All in One deve estar desconectado antes de executar estas tarefas Cuidado O HP All in One substituto n o ser enviado com cabo de alimenta o Guarde o cabo de alimenta o em local seguro at a chegada do HP All in One substituto Para remover a M scara do painel de controle 1 2 Pressione o bot o Liga desliga para desligar o HP All in One Desconecte o cabo de alimenta o e depois desconecte o do HP All in One N o envie o cabo de alimenta o com o HP All in One Feche a tampa do ADF Remova a m scara do painel de controle da seguinte maneira a Coloque as m os em cada um dos lados da m scara do painel de controle b
199. e for necess ria uma limpeza adicional repita as etapas anteriores usando lcool isoprop lico e limpe todo o revestimento com um pano mido para remover qualquer res duo de lcool A Cuidado Tenha cuidado para n o derramar lcool sobre o vidro ou o exterior do HP All in One pois isso poder danificar o dispositivo Limpeza da parte externa Use um pano macio ou uma esponja levemente umedecida para remover a poeira e as manchas do gabinete O interior do HP All in One n o precisa ser limpo Mantenha o painel de controle e a parte interna do HP All in One longe de l quidos A Cuidado Para evitar danos ao exterior do HP All in One n o use alcool ou produtos de limpeza a base de lcool Limpe o alimentador autom tico de documentos Se o alimentador autom tico de documentos apanhar v rias p ginas ou se n o apanhar papel comum limpe os cilindros e a almofada separadora Levante a tampa do alimentador autom tico de documentos para ter acesso ao conjunto de sele o dentro 124 Manuten o da HP All in One do alimentador autom tico de documentos limpe os rolos ou a almofada separadora e em seguida feche a tampa Para limpar os rolos ou a almofada separadora Remova todos os originais da bandeja do alimentador do documentos Levante a tampa do alimentador autom tico de documentos 1 Isso fornece acesso f cil aos rolos 2 e almofada separadora 3 conforme mostrado a seguir 1 2 1 Tampa
200. e n o porta de Ethernet Isso significa que sua conex o com a Internet deve ser feita por meio uma caixa conversora que fornece plugues de telefone anal gico comuns para conex es de fax ou pela companhia telef nica Causa A companhia telef nica n o suporta envio e recebimento de fax pela Internet Solu o de problemas de fax 243 Capitulo 11 Solu o Verifique com a companhia telef nica se o servi o de telefone pela Internet suporta o envio e recebimento de fax Sem esse suporte n o ser poss vel enviar e receber fax pela Internet O relat rio do registro de fax mostra um erro Causa Se ocorrer um problema ou erro durante o envio ou recebimento de um fax ser impresso um relat rio do Registro de fax Solu o Consulte a tabela a seguir para obter informa es sobre os c digos de erro mostrados no relat rio do Registro de fax Essas informa es podem ajudar a solucionar quaisquer problemas ocorridos ao utilizar os recursos de fax do HP All in One A tabela indica tamb m os c digos que s o espec ficos do Modo de corre o de erros ECM Se o mesmo erro aparecer v rias vezes experimente desativar o ECM Para alterar a configura o ECM no painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 5 e depois 6 Isso seleciona Configura o de fax avan ada e depois Modo de corre o de erros 3 Pressione para selecionar Ligado ou Desligado 4 Pressione OK C digo de err
201. e no relat rio as informa es que o ajudar o a corrigir o problema Para testar a configura o do fax no painel de controle 1 Configure o HP All in One para fax conforme as instru es espec ficas de configura o para casa ou escrit rio 2 Antes de iniciar o teste insira os cartuchos de impress o e carregue papel comum de tamanho grande na bandeja principal 3 Pressione Configura o 4 Pressione 6 depois pressione 6 novamente Isso seleciona Ferramentas e depois Executar teste de fax O HP All in One exibe o status do teste no visor e imprime um relat rio 5 Leia o relat rio e Seotestetiver xito e ainda assim voc tiver dificuldade para enviar e receber faxes consulte as configura es de fax listadas no relat rio para verificar se est o corretas Uma configura o de fax em branco ou incorreta pode causar problemas no envio e recebimento de fax Se ocorrer um erro durante o teste procure no relat rio mais informa es sobre como corrigir os problemas encontrados 6 Depois de obter o relat rio sobre o teste de fax do HP All in One pressione OK Se necess rio corrija os problemas encontrados e reexecute o teste Causa O HP All in Onepode estar discando muito r pido ou prematuramente Solu o Talvez seja necess rio inserir algumas pausas na sequ ncia de n meros Por exemplo para acessar uma linha externa antes de discar o n mero de telefone insira uma pausa depois do n mero de ac
202. e pap is HP Premium ou qualquer outro tipo de papel adequado ao HP All in One Para mais informa es sobre a escolha de papel consulte Entender as especifica es da m dia suportada A tinta espirrada no papel quando imprimo uma foto Causa Uma pequena quantidade alguns mil metros de tinta em excesso comum na c pia de uma foto Se houver mais do que apenas alguns mil metros de tinta em excesso prov vel que o HP All in One esteja considerando o papel carregado maior do que o seu tamanho real X Dica Uma forma de dizer se a tinta est espirrando no papel verificar o verso das p ginas impressas depois de um trabalho de c pia ou impress o Se o verso da p gina tiver listras de tinta o HP All in One pode ter usado tinta em excesso na c pia ou no trabalho de impress o anterior Solu o Verifique a configura o do tamanho do papel Configure o tamanho do papel correspondente ao do papel carregado na bandeja de entrada Para definir o tamanho do papel no painel de controle 1 Na rea C pia pressione Menu repetidamente at que Tamanho do papel de c pia apare a 2 Pressione jk at aparecer o tamanho do papel adequado 3 Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida Solu o de problemas de qualidade de impress o 169 Capitulo 11 O papel nao recolhido da bandeja de entrada Causa N o h papel suficiente na bandeja de entrada Solu o Se o HP All in One est
203. e receber Est o dispon veis os seguintes modos Armazenar recep o de fax Ligado A configura o padr o Quando Armazenar recep o de fax for Ligado o HP All in One armazenar na mem ria todos os faxes recebidos Isso permite reimprimir at oito dos ltimos faxes impressos se eles ainda estiverem salvos na mem ria Nota Quando a mem ria esvazia o HP All in One substitui os faxes impressos mais antigos medida que recebe faxes novos Se a mem ria ficar cheia de faxes n o impressos o HP All in One ir parar de atender as chamadas de fax Nota Se voc receber um fax muito grande como uma foto colorida cheia de detalhes ele n o poder ser armazenado devido a limita es na mem ria Ativar apenas com Isso far com que o HP All in One armazene faxes na mem ria somente erro se existir uma condi o de erro que impe a o HP All in One de imprimir os Como receber um fax 111 Capitulo 9 continua o faxes por exemplo se o HP All in One ficar sem papel O HP All in One continuar a armazenar os faxes recebidos enquanto houver mem ria dispon vel Se a mem ria ficar cheia o HP All in One deixar de atender as chamadas de fax recebidas Quando a condi o de erro for resolvida os faxes armazenados na mem ria ser o impressos automaticamente e em seguida ser o exclu dos da mem ria Desligado Significa que os faxes nunca ser o armazenados na mem ria Voc pode des
204. e salvas no HP All in One Elas n o ajustam as configura es no software Voc pode salvar as configura es utilizadas com mais frequ ncia utilizando o software instalado com o HP All in One Para definir configura es de c pia padr o no software HP Image Zone 1 Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP 2 Nomeu pop up Dispositivos escolha o HP All in One e clique duas vezes em Fazer c pias A caixa de di logo C pia HP exibida 3 Altere todas as configura es aplic veis 4 Clique em Salvar como padr o para salvar suas altera es As configura es padr o que voc definiu utilizando essa caixa de di logo s se aplicam aos trabalhos de c pia iniciados no seu Mac Nota O tamanho de papel usado como padr o Carta ou A4 dependendo do pais regi o selecionado quando voc configurou o dispositivo Altera o das configura es de c pia padr o 81 Capitulo 7 Fazer uma copia de uma foto sem borda de 10x15 cm 4x6 pol Para obter a melhor qualidade ao copiar uma foto carregue papel fotografico na bandeja de entrada e altere as configura es de c pia para o tipo de papel e o aprimoramento da foto corretos Voc tamb m pode utilizar o cartucho de impress o fotogr fico para obter uma qualidade superior de impress o Com os cartuchos coloridos e de impress o fotogr fica instalados voc ter um sistema de seis tintas Para
205. e ser necess rio substituir os cartuchos de impress o Para obter mais informa es sobre cartuchos de impress o consulte Resolu o de problemas no cartucho de impress o Causa O carro de impress o est travado Solu o Desligue o HP All in One remova os objetos que estiverem bloqueando o carro de impress o incluindo os materiais de embalagem e ligue o HP All in One novamente Solu o de problemas de fax 225 Capitulo 11 Nota Se Armazenar recep o de fax for ativada e voc desligar o HP All in One todos os faxes armazenados na memoria ser o exclu dos inclusive qualquer fax nao impresso que possa ter sido recebido enquanto o HP All in One estava em uma condi o de erro Ser necess rio entrar em contato com os remetentes e solicitar que reenviem quaisquer faxes n o impressos Para obter uma lista de faxes recebidos imprima o Registro de fax O Registro de fax n o exclu do quando o HP All in One est desligado Partes de um fax recebido est o cortadas Causa O aparelho de fax do remetente tem problemas Solu o Verifique com o remetente se o aparelho de fax tem problemas Causa O fax foi criado em um tamanho de papel maior como Legal e a op o Redu o autom tica est desativada Solu o Voc pode imprimir o fax em papel de tamanho Legal ou pode configurar o recurso Redu o autom tica para reduzir a imagem para que se poss vel se ajuste em uma nica p gi
206. e servi o Ligue para o Atendimento ao Cliente HP Esteja pr ximo ao HP All in One quando ligar T picos associados Impress o de um relat rio de autoteste Acessar n mero de s rie e ID de servi o Acessar n mero de s rie e ID de servi o Voc pode ter acesso a informa es importantes por meio do Menu de informa es do HP All in One EA Nota Seo HP All in One n o estiver ativado voc poder ver o numero de s rie na etiqueta da parte traseira O n mero de s rie o c digo de 10 caracteres mostrado no canto superior esquerdo da etiqueta 282 Garantia e suporte HP Para acessar o numero de s rie e o ID do servi o 1 Mantenha OK pressionado Enquanto mant m OK pressionado pressione 4 Isso exibe Menu de informa es 2 Pressione at que N mero de modelo seja exibido e depois pressione OK Isso exibe o ID do servi o Anote todo o ID do servi o 3 Pressione Cancelar e em seguida pressione at aparecer o N mero de S rie 4 Pressione OK Isso exibe o n mero de s rie Anote o n mero de s rie completo 5 Pressione Cancelar at sair do Menu de informa es Liga o na Am rica do Norte durante a garantia Ligue 1 800 474 6836 1 800 HP invent Nos Estados Unidos e Canad o suporte telef nico est dispon vel em ingl s e espanhol 24 horas por dia 7 dias por semana dias e horas do suporte est o sujeitos a altera es sem aviso pr vio Esse servi o gratuito duran
207. e tamb m tiver um modem dial up do computador conectado nessa linha configure o HP All in One conforme descrito nesta se o Como o seu modem dial up do computador compartilha o HP All in One voc n o poder usar o modem para computador e o HP All in One simultaneamente Por 36 Finalizar a configura o do HP All in One exemplo voc n o pode usar o HP All in One para enviar e receber faxes quando estiver utilizando o modem dial up do computador para enviar e mails ou acessar a Internet Figura 4 6 Vista traseira do HP All in One 1 Plugue do telefone na parede Use o cabo telef nico fornecido com o HP All in One para conectar porta 1 LINE Computador com modem Para configurar o HP All in One com um modem dial up de computador 1 2 Te Remova o plugue branco da porta 2 EXT na parte traseira do HP All in One Localize o cabo telef nico que conecta a parte traseira do computador o modem do computador a uma tomada telef nica Desconecte o cabo da tomada de telefone da parede e conecte o porta 2 EXT na parte traseira do HP All in One Usando o cabo telef nico que acompanha o HP All in One conecte uma extremidade ao plugue do telefone e a outra porta 1 Line na parte traseira do HP All in One 999 Ef Nota Se voc n o usar o cabo fornecido para a conex o do plugue do telefone na parede ao HP All in One talvez n o consiga enviar ou receber faxes corretamente Esse cabo telef n
208. ebimento Depois de voc eliminar o atolamento de papel ou carregar papel na bandeja de entrada o HP All in One come a automaticamente a imprimir todos os fax da mem ria que ainda n o foram impressos na ordem em que foram recebidos Se Armazenar recep o de fax n o estiver ativado ou se o fax n o estiver armazenado na mem ria por algum motivo por exemplo se o HP All in One estiver sem mem ria solicite ao remetente que reenvie o fax Para obter mais informa es sobre como eliminar atolamentos de papel consulte Elimina o de atolamentos de papel Causa Um outro processo causou um erro no HP All in One Solu o Verifique se no visor ou no computador exibida uma mensagem de erro informando sobre o problema e sobre como resolv lo Se houver um erro o HP All in One n o imprimir o fax at que a condi o de erro seja resolvida Para mais informa es sobre mensagens de erro consulte Erros Causa Os cartuchos de impress o podem estar sem tinta Solu o Verifique os n veis de tinta estimados restantes nos cartuchos de impress o Se os cartuchos estiverem com pouca ou nenhuma tinta talvez seja necess rio substitu los Se houver tinta nos cartuchos de impress o mas o problema persistir imprima um relat rio de autoteste para determinar se h um problema nos cartuchos de impress o Se o relat rio de autoteste indicar um problema limpe os cartuchos de impress o Se o problema persistir pod
209. ece a janela Gerenciador de Dispositivos HP Clique em Fazer c pias Na rea Tarefas clique duas vezes em Tirar c pias A caixa de di logo C pia HP exibida No menu pop up Tamanho do papel escolha a op o de tamanho de papel de 10 x 15 cm No menu pop up Tipo de papel escolha o tipo de papel fotogr fico carregado na bandeja de entrada Fa a quaisquer outras altera es que desejar nas configura es Clique em C pia em preto ou em C pia colorida O HP All in One faz uma c pia sem bordas de 10 x 15 cm da foto original f Nota Voc poder remover a guia depois que a tinta tiver secado completamente T picos associados Carregar papel fotogr fico 10 x 15 cm 4 x 6 pol Defini o do tipo de papel para c pia Uso de um cartucho de tinta para fotos Fazer uma c pia de uma foto sem borda de 10x15 cm 4x6 pol 83 Capitulo 7 Redimensionamento de um original para ajusta lo a um papel tamanho carta ou A4 Se a imagem ou o texto do original preencher a folha inteira sem margens use Ajustar p gina ou P gina inteira 91 para reduzir o original e evitar cortes indesejados de texto ou imagens nas bordas da folha X Dica Tamb m poss vel usar o Ajustar p gina para ampliar uma foto pequena para ajust la rea imprim vel de uma p gina inteira Para fazer isso sem alterar as propor es do original ou cortar as margens o HP All in One pode deixar uma quantidade irregular de es
210. ecebidos ele tamb m imprimir um relat rio de erros Escolha Com impress o amp Encaminhar para imprimir uma c pia de backup do fax recebido no HP All in One enquanto encaminha o fax para outro n mero 4 Quando solicitado digite o n mero do aparelho de fax que receber os faxes encaminhados e 5 Insira data e hora de in cio e data e hora de t rmino 6 Pressione OK Encaminhamento de fax aparece no visor Se o HP All in One ficar sem energia quando o Encaminhamento de fax for configurado o HP All in One salvar a configura o de Encaminhamento de fax e o n mero do telefone Quando a energia for restabelecida no dispositivo a configura o de Encaminhamento de fax ainda ser Ligado Nota poss vel cancelar o encaminhamento de fax pressionando Cancelar no painel de controle quando a mensagem Encaminhamento de fax estiver aparecendo no visor ou poss vel selecionar Desligado no menu Encaminhamento de fax somente preto Uso dos recursos de fax Para encaminhar fax do software HP Photosmart Studio Mac 1 Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP 2 No menu suspenso Informa es e configura es escolha Utilit rio de configura o de fax A caixa de di logo Configura es do dispositivo aberta 3 No menu suspenso selecione Encaminhamento de fax exibida a caixa de di logo Encaminhamento de fax 4 Selecione Encaminhar fax Na ca
211. eche a porta de acesso ao cartucho de impress o conforme mostrado abaixo e Ocarro de impress o est travado Desligue o HP All in One remova os objetos que estiverem bloqueando o carro de impress o incluindo os materiais de embalagem e ligue o HP All in One novamente Nota Se Armazenar recep o de fax for ativada e voc desligar o HP All in One todos os faxes armazenados na mem ria ser o exclu dos inclusive qualquer fax n o impresso que possa ter sido recebido enquanto o HP All in One estava em uma condi o de erro Ser necess rio entrar em contato com os remetentes e solicitar que reenviem quaisquer faxes n o impressos Para obter uma lista de faxes recebidos imprima o Registro de fax O Registro de fax n o exclu do quando o HP All in One est desligado Corrija os problemas encontrados Para limpar a mem ria imprima ou apague os faxes armazenados Para reimprimir faxes que est o na mem ria usando o painel de controle 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Pressione Configura o 3 Pressione 6 e depois 5 Isso seleciona Ferramentas e depois Reimprimir faxes na mem ria Os faxes s o impressos na ordem contr ria aquela em que foram recebidos sendo que os mais recentes s o impressos primeiro e assim por diante 4 Se quiser interromper a impress o dos faxes da mem ria pressione Cancelar Solu o de problemas de fax 221 Capitulo 11 222 Para excluir
212. ecido como um acoplador para conectar tanto a secret ria eletr nica como com o telefone ao HP All in One poss vel usar os cabos telef nicos padr o para estas conex es Se o software do modem estiver configurado para receber faxes no computador automaticamente desative essa configura o E Nota Se voc n o desativar a configura o de recebimento autom tico de fax no software do modem o HP All in One n o poder receber faxes Ative a configura o do Resposta Autom tica Configure a secret ria eletr nica para atender ap s poucos toques Altere a configura o de Toques para atender no HP All in One para o n mero m ximo de toques aceito pelo dispositivo Esse n mero varia conforme o pais regi o 10 Execute um teste do fax Quando o telefone tocar a secret ria eletr nica atender ap s o n mero de toques configurado e a mensagem gravada come ar O HP All in One monitora a chamada durante esse tempo ouvindo os tons de fax Se tons de recebimento de fax forem detectados o HP All in One emitir tons de recebimento de fax e receber o fax se n o houver tons de fax o HP All in One interromper o monitoramento da linha e a secret ria eletr nica poder gravar uma mensagem de voz Configura o de fax 43 Capitulo 4 Caso K Linha compartilhada de voz fax com modem dial up do computador e correio de voz Se voc recebe chamadas de voz e de fax no mesmo numero de telefone usa um
213. eciona Ferramentas e Alinhar cartucho de impress o O HP All in One imprime uma folha de alinhamento do cartucho de impress o 4 Carregue a folha de alinhamento do cartucho com o lado de impress o voltado para baixo no centro da bandeja do alimentador de documentos insirando a parte superior da p gina primeiro Em seguida pressione OK O HP All in One alinha os cartuchos de impress o Recicle ou descarte a folha de alinhamento do cartucho de impress o Para alinhar os cartuchos de impress o usando o software HP Photosmart Studio Mac 1 Carregue papel branco comum tamanho carta A4 ou of cio na bandeja de entrada 2 Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP 3 Certifique se de que HP All in One est selecionado no menu pop up Dispositivos 4 No menu pop up Informa es e Configura es selecione Manuten o da Impressora A janela Selecionar impressora exibida 5 Sea caixa de di logo Selecionar impressora for exibida selecione o HP All in One e clique em Iniciar utilit rio 6 Clique em Alinhar no Painel de defini es de configura o 7 Clique em Alinhar O HP All in One imprime uma folha de alinhamento do cartucho de impress o 8 Clique em Conclu do se estiver satisfeito com os resultados ou clique em Alinhar para tentar novamente Limpeza dos cartuchos de impress o Use este recurso quando o relat rio de autoteste mostrar listras linhas branc
214. ectado firmemente ao HP All in One e ao computador conforme mostrado abaixo Mensagens sobre cartuchos de impress o A lista a seguir apresenta mensagens de erro relacionadas a cartuchos de impress o e Pouca tinta e Alinhamento necess rio ou falha no alinhamento e Cartucho de impress o faltando incorretamente instalado ou n o adequado para o dispositivo Pouca tinta Causa Um ou ambos os cartuchos de impress o podem estar sem tinta Solu o Verifique os n veis de tinta estimados restantes nos cartuchos de impress o Se os cartuchos estiverem com pouca ou nenhuma tinta talvez seja necess rio substitu los Nota O HP All in One pode detectar apenas os n veis de tinta dos cartuchos leg timos da HP Os n veis de tinta de cartuchos de impress o recondicionados ou de cartuchos que foram usados em outros dispositivos podem n o ser registrados com precis o Se houver tinta nos cartuchos de impress o mas o problema persistir imprima um relat rio de autoteste para determinar se h um problema nos cartuchos de impress o Se o relat rio de autoteste indicar um problema limpe os cartuchos de impress o Se o problema persistir pode ser necess rio substituir os cartuchos de impress o Ef Nota S remova o cartucho de impress o antigo quando um novo cartucho estiver dispon vel 274 Solu o de problemas Para obter mais informa es sobre cartuchos de impress o consulte Resolu o de pr
215. ecute um teste do fax Quando o telefone toca o HP All in One atender automaticamente depois do n mero de toques definido na configura o Toques para atender Ent o ele iniciar a emiss o dos tons de recep o para a m quina de fax remetente e recebe o fax Caso B Configurar o HP All in One com DSL Se voc tiver um servi o DSL da sua empresa telef nica use as instru es nesta se o para conectar um filtro DSL entre a tomada de telefone na parede e o HP All in One O filtro DSL remove o sinal digital que pode interferir no HP All in One assim o HP All in One pode efetuar a comunica o na linha telef nica de forma adequada No seu pa s regi o DSL pode ser chamado de ADSL f Nota Se tiver uma linha DSL e n o conectar o filtro DSL voc n o poder enviar e receber faxes com o HP All in One 30 Finalizar a configura o do HP All in One Figura 4 2 Vista traseira do HP All in One 1 Plugue do telefone na parede Filtro DSL e cabo fornecidos pelo provedor de DSL Use o cabo telef nico fornecido com o HP All in One para conectar porta 1 LINE Para configurar o HP All in One com DSL 1 Obtenha um filtro DSL com o seu provedor de DSL 2 Usando o cabo telef nico que acompanha o HP All in One conecte uma extremidade ao plugue do telefone e a outra porta 1 Line na parte traseira do HP All in One Ef Nota Se voc n o usar o cabo fornecido para a conex o do plugue do tel
216. eeeeeeeeeeeeeeaeeeeeeeaeeeenneeeeeneaeeeseeeaeees 279 Pedido de cartuchos de impress o rea aaaraaeaaeananaaaananaraananaanaa 279 Encomendar outros suprimentos cece ceeee cee ceeeeeaeeeeeeeeseeaeeeeeeseneaeaeeeeseeenaeeeeeeteeaaes 280 13 Garantia e suporte HP Garantias sesta nt Desing erase eet ee ba ag 281 Atualiza es de garantia issu igassenasio Hassan che cahabenectarveesduubeens dh pda din ES anda peas dh ana eed 281 Obter suporte e informa es pela Intemnet e eareearernaaaraananaas 281 Antes de ligar para o Atendimento ao cliente HP 282 Acessar n mero de s rie e ID de SOrViC0 c s cccesceeneeseceeeeeeceeescceeseeeeeensneceeesceneesenenaeneceeesen 282 Liga o na Am rica do Norte durante a garantia ear 283 Liga es de outros lugares do mundo arara ceara aaareennanearernanaaas 283 HP Quick Exchange Service Jap o erre arara anareananaareeaaaaas 284 Prepare o HP All in One para o envio e rrereerreea arena arara aaaraaanaaa 285 Remova os cartuchos de impress o antes do transporte iis 285 Remova o vidro do painel de controle e eeararaaaenaananaaaa 286 Embale o HP Alkn Ones 2ccoa ssa ceedebenaeeecendslaccneresceves slnendal fase ederis ieaiai siiri 287 14 Informa es t cnicas Requisitos de Sistema ssusscracertssgasas daeaides e fed Ea aaa ta RG a da Panda a E 289 Especifica es de pa
217. eeeeseaaeeeseeaeees Poll para receber um faXx lt sscsee s ciseavecichs ceeerei erate ea cediiies agas gua a t e tase Como encaminhar fax para outro N METO eeen Como definir o tamanho do papel para faxes recebidos Como definir a redu o autom tica para faxes recebidos Bloquear n meros de fax indesejados rare aa aa aaaaararaana nana Configurar o modo de fax indesejado rien aaaararaananaaaa Adicionar n meros lista de faxes indesejados Remover n meros da lista de faxes indesejados sean Fax pela Internet usando telefone IP ires aaariren aa aaanerananaana Impress o de relatonos asi saio sassusos tes nea a EAE sagas nasties Hace Imprimir relat rios de confirma o de fax Imprimir relat rios de erro de fax eerenaranana Imprimir o registro de fax reatar se aaeaeeeeseceeeaeeeeeeseecneeeeeeees Imprimir Outros relat OSes ee vdadandas eacuichiaveoeterg E Empada cuia Como interromper o envio ou recebimento de faxes ria Conte do 10 Manuten o da HP All in One Limpeza do HP Alk in One s ss eens elcid fas ed ees cha cece ee Venb si dai S adia di eee 123 Limpeza JO VICK cassa niszsscrisabicas n STA dos asare co aTas EEA coD ema as Da 123 Limpeza do revestimento da tampa areias aaaraaaraana 124 Limpeza da parte externa iii aeaaearaaaa nana aaaaeaana nana aaaaaaanaaaaaanana 124 Limpe o alimentad
218. efer ncias do sistema no Dock ou no menu Apple escolha Prefer ncias do sistema A caixa de di logo Prefer ncias do sistema exibida b Na rea Hardware clique em Impress o amp fax c Dependendo do sistema operacional execute uma das seguintes a es e OS 10 3 x Na guia Impress o clique na caixa de sele o Compartilhar minhas impressoras com outros computadores OS 10 4 x Clique em Compartilhar clique para selecionar a caixa de verifica o Compartilhar esta impressora com outros computadores e em seguida selecione a impressora a ser compartilhada Informa es sobre conex o 17 Capitulo 3 18 Visao geral do HP All in One 4 Finalizar a configura o do HP All in One Ap s concluir as etapas do P ster de configura o consulte esta se o para obter ajuda sobre como terminar de configurar o HP All in One Esta se o cont m informa es importantes relacionadas configura o do seu dispositivo inclusive informa es sobre configurar prefer ncias Esta se o cont m os seguintes t picos e Configure suas prefer ncias e Configura o de fax Configure suas prefer ncias Voc pode alterar as configura es do HP All in One para que ele se comporte de acordo com a sua prefer ncia Por exemplo poss vel definir as prefer ncias gerais do dispositivo tais como o idioma usado para exibir as mensagens e a data e hora exibidas no visor Tamb m poss vel restaurar as conf
219. efinir o tipo de papel para c pias 1 Na area C pia pressione Menu repetidamente at que Tipo de Papel apare a 2 Pressione k at que o tipo de papel adequado seja exibido 3 Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida Para definir o tipo de papel no software HP Image Zone 1 Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP 2 Na rea Tarefas clique duas vezes em Tirar c pias A caixa de di logo C pia HP exibida 3 No menu pop up Tipo de papel para impress o escolha o tipo de papel Defini o do tamanho de papel para c pia 79 Capitulo 7 Consulte a tabela a seguir para determinar o tipo de papel a ser escolhido com base no papel carregado na bandeja de entrada Tipo do papel Configura o do painel de controle Papel para copiadora ou papel timbrado Papel comum Papel HP branco brilhante Papel comum Papel fotogr fico brilhante Premium Plus da HP Fotogr fico premium Papel fotogr fico fosco Premium Plus da HP Fotogr fico premium Papel fotogr fico Premium Plus da HP de 10x 15 cm 4 Fotogr fico premium x 6 pol Transpar ncia para jato de tinta HP Premium ou Transpar ncia Premium Plus Outras transpar ncias Transpar ncia Hagaki comum Papel comum Hagaki brilhante Fotogr fico premium L somente Jap o Fotogr fico premium Alterar a velocidade ou qualidade da c pia O HP All in One oferece tr s op es que afet
220. efone na parede ao HP All in One talvez n o consiga enviar ou receber faxes corretamente Esse cabo telef nico diferente dos cabos telef nicos que provavelmente voc j tem em casa ou no escrit rio 3 Conecte o cabo do filtro DSL ao plugue do telefone na parede E Nota Se voc tiver outros servi os ou equipamentos de escrit rio anexos a esta linha telef nica tais como um servi o de toque diferenciado secret ria eletr nica ou correio de voz consulte a se o apropriada nesta se o para orienta es adicionais de configura o 4 Execute um teste do fax Configura o de fax 31 Capitulo 4 Caso C Configure o HP All in One com um sistema telef nico PBX ou uma linha ISDN Se voc estiver usando um sistema telef nico PBX ou um adaptador de terminal conversor ISDN proceda da seguinte forma Se estiver usando um PBX ou um adaptador de terminal conversor ISDN conecte o HP All in One a porta destinada ao uso de fax e telefone Al m disso se possivel verifique se o adaptador de terminal est configurado com o tipo de switch correto para seu pais regiao E Nota Alguns sistemas ISDN permitem configurar as portas para equipamentos telef nicos espec ficos Por exemplo voc pode ter atribu do uma porta para telefone e fax do Grupo 3 e outra para fins gerais Se voc tiver problemas quando conectado porta de fax telefone do conversor ISDN tente usar a porta designada para fins gerais ela pode est
221. el tamanho carta ou A4 84 Redimensionamento de um original usando configura es personalizadas C pia de um documento tamanho of cio em papel tamanho carta Ajuste as c pias para torn las mais claras ou mais escuras eerren Aprimorar reas borradas da c pia tiara asanararena nana aaanaraanana anna Aprimoramento de reas claras da c pia Como interr mper UMa C pIa izsaieszasms rsediazsascdaadssdoiascaa salina das india FSC R S ts sadia ne capas Dana gaga d 8 Uso dos recursos de digitaliza o Digitalizar uma imaget ssie ipeni arnan rrenan eaa raaa a aaa Aaa o band adia Eea inea edr Eare riS Digitalizar um original para um computador Interromper a digitaliza o aaeeea Editar uma imagem de visualiza o digitalizada ear Imprimir uma imagem digitalizada iiredas uinie ariaa Alterar as configura es de digitaliza o padr o errar 91 Adicionar um novo destino para salvar uma imagem 2 91 Alterar o destino padr o 92 Alterar um destino para salvar uma imagem 93 Alterar resolu o ou tipo de imagem teen asarareaaanaaaaararaaaana 93 Alterar modo de edi o de texto OCR eee are aaranranana 94 Alterar a configura o da visualiza o da imagem siim 94 9 Uso dos recursos de fax Como enviar tim aK o
222. ela a seguir para determinar como as chamadas de fax de entrada devem ser atendidas com base na configura o da sua casa ou do seu escrit rio Na primeira coluna da tabela escolha o tipo de equipamento e servi os que se aplicam configura o do seu escrit rio Em seguida procure a configura o adequada na segunda coluna A terceira coluna descreve como o HP All in One atender as chamadas de entrada Ap s determinar a configura o recomendada para o modo de resposta do equipamento de casa ou do escrit rio consulte Definir o modo de atendimento para obter mais informa es Equipamento servi os que Configura o Descri o compartilham a linha de fax de Resposta Autom tica recomendada Nenhum Ativado O HP All in One responde automaticamente a todas Voc tem uma linha telef nica ad chamadas q aia usando a configura o espec fica para receber somente oques para atender chamadas de fax Uma linha compartilhada para voz Desativado O HP All in One n o atender as chamadas e fax sem secret ria eletr nica automaticamente Pressione Iniciar Fax Preto ou Voc tem uma linha Iniciar Fax Colorido para receber um fax compartilhada na qual recebe Use esta configura o se a maioria das chamadas chamadas de voz e fax recebidas na linha telef nica forem chamadas de voz e se raramente receber faxes Servi o de correio de voz Desativado O HP All in One n o atender as chamadas oferecido pela companhi
223. ento 1 Modo Tipo Resolu o de digitaliza o ppp Otimizada Preto at 600 x 1200 Colorido at 600 x 1200 Normal Preto at 300 x 300 Colorido at 300 x 300 R pida Preto at 300 x 300 Colorido at 300 x 300 M ximo em escala de 400 Especifica es de fax 292 Capacidade de fax em preto e branco e colorido At 110 discagens r pidas varia de acordo com o modelo Mem ria para at 120 p ginas varia por modelo com base na ITU T Test Image 1 em resolu o padr o P ginas mais complexas ou em resolu o mais alta levam mais tempo e usam mais mem ria Recebimento e envio manual de fax Rediscagem ocupada autom tica de at cinco vezes varia conforme o modelo Rediscagem sem resposta autom tica de uma vez varia conforme o modelo Relat rios de atividade e de confirma o Fax CCITT ITU Grupo 3 com Modo de corre o de erros Transmiss o de 33 6 Kbps Velocidade de 3 segundos por p gina a 33 6 Kbps com base na imagem de teste ITU T n 1 com resolu o padr o P ginas mais complexas ou de maior resolu o reduzem a velocidade e utilizam mais mem ria Detec o de chamada com altern ncia autom tica entre fax secret ria eletr nica Foto ppp lal superior Superior ppp Padr o ppp PPP Preto 196 x 203 escala de 300 x 300 196 x 203 196 x 98 cinza em 8 bits Colorido 200 x 200 200 x 200 200 x 200 200 x 200 Informa es t cnicas Especifica
224. entos apare a 4 Pressione e at que a configura o de aperfei oamento de Foto seja exibida 5 Pressione Iniciar c pia colorida Nada ocorre quando tento copiar Causa O HP All in One est desligado Solu o Verifique no painel de controle do HP All in One se o visor est em branco e se o bot o Liga desliga n o est aceso Se essas duas condi es existirem o HP All in One estar desligado Verifique se o cabo de alimenta o est conectado e ligado a uma tomada Pressione o bot o Liga desliga para ligar o HP All in One Causa O original est colocado de forma incorreta no vidro ou na bandeja do alimentador de documentos Solu o Carregue o original no vidro ou na bandeja do alimentador de documentos e Se voc estiver carregando o original no vidro coloque o com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito conforme mostrado a seguir Para copiar uma foto posicione a de forma que a margem mais longa da foto fique alinhada com a borda frontal do vidro Se voc estiver carregando o original na bandeja do alimentador de documentos coloque o papel na bandeja com o lado de impress o voltado para cima Solu o de problemas de c pia 247 Capitulo 11 conforme mostrado a seguir Coloque as paginas na bandeja de forma que a parte superior do documento entre primeiro Ef Nota N o carregue fotos na bandeja do alimentador de documentos para c pia Se voc estiver co
225. enu Configura o de fax b sica Configurar o modo de fax indesejado Por padr o o modo Bloquear fax indesejados Ligado Se voc n o assinar um servi o de identifica o de chamadas junto companhia telef nica ou se n o quiser usar este recurso poder desativ lo Para configurar o modo de fax indesejado 1 Pressione Configura o 2 Pressione 4 e depois 7 Esta a o seleciona Configura o de fax b sica e em seguida seleciona Configura o do bloqueador de fax indesejado 3 Pressione 4 para selecionar Bloquear fax indesejados 4 Pressione para selecionar Ligado ou Desligado e em seguida pressione OK Adicionar n meros lista de faxes indesejados H duas maneiras de adicionar um n mero sua lista de indesej veis Voc pode selecionar n meros do seu hist rico de cnamadas identificadas ou pode inserir novos n meros Os n meros da sua lista de indesej veis ser o bloqueados se o modo Bloquear fax indesejados estiver configurado como Ligado Para selecionar um n mero na lista de IDs de chamadores 1 Pressione Configura o 2 Pressione 4 e depois 7 Isso seleciona Configura o de fax b sica e depois Configura o do bloqueador de fax indesejado 3 Pressione 1 e depois 1 Isso seleciona Adicionar n mero lista de indesejados e depois Selecionar n mero 116 Uso dos recursos de fax Pressione k para deslocar se pelos n meros dos quais voc recebeu fax Quando o n
226. essione 1 2 3 em seu telefone Se o HP All in One n o come ar a receber o fax espere v rios segundos e pressione 1 2 3 novamente Depois que o HP All in One come a a receber o fax voc poder desligar o telefone Solu o de problemas de fax 219 Capitulo 11 Causa Voc temum padr o de toque especial para o n mero do fax com o servi o de toque diferenciador oferecido pela companhia telef nica e a configura o Toque diferenciador do HP All in One n o corresponde Solu o Se houver um padr o de toque especial para o n mero do fax com um servi o de toque diferenciador da companhia telef nica verifique se o recurso Toque diferenciador do HP All in One est configurado de maneira correspondente Por exemplo se a companhia telef nica tiver atribu do um padr o de toque duplo ao seu n mero verifique se Toques duplos est selecionado como a configura o Toque diferenciador Nota O HP All in One n o reconhece alguns padr es de toque como aqueles que alternam toques curtos e longos Se tiver problemas com um padr o de toque desse tipo pe a que a empresa telef nica atribua um padr o de toque n o alternado Se n o estiver utilizando um servi o de toque diferenciador verifique se o recurso Toque diferenciador do HP All in One est configurado como Todos os toques Para alterar o padr o de toque diferenciador no painel de controle 1 Verifique se o HP All in One est configurado para ate
227. esso Se o n mero for 95555555 e o n mero de acesso linha externa for 9 insira pausas da seguinte maneira 9 555 5555 Para inserir uma pausa no n mero do fax que voc est digitando pressione Rediscar Pausa ou pressione repetidamente o bot o Espa o at que um h fen apare a no visor Caso esteja usando uma entrada de discagem r pida para enviar o fax atualize a para incluir pausas na sequ ncia num rica Solu o de problemas de fax 199 Capitulo 11 Tamb m poss vel enviar o fax usando a discagem pelo monitor Isso permite que voc ou a a linha telef nica defina o espa amento da discagem e responda aos prompts enquanto disca Causa O n mero digitado ao enviar o fax n o est no formato apropriado Solu o Verifique se o n mero do fax digitado est correto e no formato adequado Por exemplo talvez seja necess rio discar o prefixo 9 dependendo do sistema telef nico Se a linha telef nica tiver um sistema de PBX disque o n mero para obter uma linha externa antes de discar o n mero do fax Causa O aparelho de fax receptor tem problemas Solu o Para fazer a verifica o tente ligar para o n mero de fax de um telefone e escute os sinais de fax Caso n o sejam ouvidos os sinais de fax o aparelho de fax receptor pode estar desligado ou desconectado ou um servi o de correio de voz pode estar interferindo na linha telef nica do destinat rio Al m disso solicite ao destinat ri
228. esteja dispon vel em seu pa s regi o Lista de faxes indesejados n o ser exibido no menu Relat rio de impress o T picos associados Imprimir relat rios de confirma o de fax Imprimir relat rios de erro de fax Imprimir o registro de fax Impress o de um relat rio de autoteste Bloquear n meros de fax indesejados Como interromper o envio ou recebimento de faxes A qualquer momento voc pode cancelar um fax que est sendo enviado ou recebido 122 Para interromper o envio ou recebimento de faxes no painel de controle A Pressione Cancelar no painel de controle para interromper o envio ou recebimento de um fax Se o HP All in One n o interromper o envio ou recebimento do fax pressione Cancelar novamente O HP All in One imprime todas as p ginas que j come ou a imprimir e cancela o restante do fax Isto pode levar alguns instantes Para cancelar um n mero que est sendo discado A Pressione Cancelar para cancelar o n mero que voc est discando Para cancelar um fax no software HP Photosmart Studio Mac 1 ma SS Abra o Utilit rio de configura o da impressora v 10 3 ou posterior na pasta Aplicativos Utilit rios Verifique se o HP All in One Fax est selecionado No menu Impressoras escolha Mostrar trabalhos Selecione o fax que deseja cancelar Clique em Excluir Uso dos recursos de fax 10 Manutengao da HP All in One O HP All in One requer pouca manuten o
229. estino da digitaliza o aberta Selecione Edi o de texto Aplicativo de OCR Clique em Avan ar Digite o nome do destino da digitaliza o Selecione o aplicativo na lista ou clique em Procurar e encontre o aplicativo A caixa de sele o modo Autom tico selecionada por padr o Neste modo o software de OCR Readiris converte automaticamente a imagem para texto e envia a para o editor de texto onde poss vel editar o texto e salv lo O layout e a formata o do original s o preservados o m ximo poss vel no aplicativo de edi o de texto Se o Modo autom tico n o for selecionado a digitaliza o permanecer na janela do Readiris OCR em que voc poder manipul la antes de converter ou enviar Opcional Desmarque Modo autom tico se desejar manipular o documento digitalizado no software Readiris OCR antes de convert lo em texto ou de envi lo para o aplicativo de edi o de texto 10 Clique em Concluir Alterar o destino padr o poss vel alterar o destino padr o das digitaliza es utilizando o software instalado com o HP All in One Para alterar o destino padr o 1 Na barra de tarefas do HP Photosmart Studio clique em Dispositivos Aparece a janela HP Device Manager No menu pop up Dispositivos escolha o HP All in One No menu pop up Informa es e configura es escolha Prefer ncias de digitaliza o A caixa de di logo Destino da Digitaliza o HP aberta Na rea C
230. estiverem bloqueando o carro de impress o incluindo os materiais de embalagem e ligue o HP All in One novamente A mem ria est cheia Causa Durante o recebimento de um fax o HP All in One ficou sem papel ou ocorreu atolamento de papel Solu o Seo HP All in One suportar o envio e recebimento de faxes e Armazenar recep o de fax estiver ativado o HP All in One talvez tenha armazenado o fax na mem ria ap s o recebimento Depois de eliminar o atolamento de papel ou de carregar papel na bandeja de entrada voc poder reimprimir todo o fax com base na mem ria Se Armazenar recep o de fax n o estiver ativado ou se o fax n o estiver armazenado na mem ria por algum motivo por exemplo se o HP All in One estiver sem mem ria entre em contato com o remetente para que o fax seja reenviado Para mais informa es sobre como eliminar congestionamentos de papel consulte Elimina o de atolamentos de papel Para carregar papel de tamanho grande 1 Retire a bandeja de sa da 264 Solu o de problemas 2 Deslize a guia de largura do papel at sua posi o de abertura maxima 3 Bata uma pilha de papel em uma superf cie plana para alinhar as bordas e verifique as seguintes condi es do papel Verifique se ele n o apresenta rasgos poeira amassados e bordas enroladas ou dobradas Verifique se todo o papel da pilha do mesmo tamanho e tipo 4 Insira a pilha de papel na bandeja de entrada com a
231. et ria eletr nica para atender ap s poucos toques 7 Altere a configura o de Toques para atender no HP All in One para o n mero maximo de toques aceito pelo dispositivo esse n mero varia conforme o pais regi o 8 Execute um teste do fax p Quando o telefone tocar a secret ria eletr nica atender ap s o n mero de toques configurado e executar a mensagem gravada O HP All in One monitora a chamada durante esse per odo ouvindo se h sinais de fax Se forem detectados sinais de fax de entrada o HP All in One emitir sinais de recep o de fax e receber o fax Se n o houver sinais de fax o HP All in One deixar de monitorar a linha e a secret ria eletr nica poder registrar uma mensagem de voz Caso J Linha compartilhada de voz fax com modem de discagem do computador e secret ria eletr nica Se voc recebe chamadas de voz e de fax no mesmo n mero de telefone e tamb m tem um modem de discagem do computador e uma secret ria eletr nica conectados nessa linha telef nica configure o HP All in One conforme descrito nesta se o Como o seu modem de discagem do computador compartilha o HP All in One voc n o poder usar o modem para computador e o HP All in One simultaneamente Por exemplo voc n o pode usar o HP All in One para enviar e receber faxes quando estiver Configura o de fax 41 Capitulo 4 42 utilizando o modem de discagem do computador para enviar e mails ou acessar a Internet
232. extens o tente remov los e conectar o HP All in One diretamente ao plugue do telefone e Para determinar se outros equipamentos est o causando problemas desconecte tudo da linha telef nica exceto o HP All in One e tente receber um fax Se for poss vel receber faxes sem os outros equipamentos um ou mais desses equipamentos est o causando o problema adicione os novamente um de cada vez e tente receber um fax de cada vez at identificar o equipamento que est causando o problema Causa A mem ria do HP All in One est cheia Solu o Se Armazenar recep o de fax estiver ativado e houver uma condi o de erro no HP All in One a mem ria poder ficar cheia de faxes que ainda n o foram impressos e o HP All in One interromper o atendimento de chamadas Se houver uma condi o de erro que impe a o HP All in One de imprimir faxes verifique se h informa es sobre essa condi o no visor Al m disso verifique se est o ocorrendo as seguintes situa es e O HP All in One n o est configurado adequadamente para enviar e receber fax Para mais informa es consulte Configurar o HP All in One para envio e recebimento de fax e Nao h papel na bandeja de entrada e H um atolamento de papel e A porta de acesso ao cartucho de impress o est aberta Feche a porta de acesso ao cartucho de impress o conforme mostrado abaixo Solu o de problemas de fax 215 Capitulo 11 e Ocarro de impress o
233. fax receptor Ef Nota S poss vel alterar a resolu o dos faxes enviados em preto e branco O HP All in One envia todos os faxes coloridos utilizando a resolu o Alta qualidade As configura es de resolu o a seguir est o dispon veis para envio de fax Alta qualidade Muito fina Foto e Padr o e Alta qualidade oferece texto de alta qualidade adequado ao envio por fax da maioria dos documentos Essa a configura o padr o Durante o envio de fax coloridos o HP All in One sempre usa a configura o Alta qualidade e Muito fina oferece a melhor qualidade de fax quando voc est enviando documentos com muitos detalhes por fax Se escolher Muito fina lembre se de que o processo levar mais tempo para ser conclu do e voc s poder enviar fax em preto e branco usando essa resolu o Caso envie um fax colorido ele ser enviado com a resolu o Alta qualidade e Foto oferece a melhor qualidade de fax durante o envio de fotos em preto e branco Se voc escolher Foto lembre se de que o processo de envio do fax ficar mais demorado Durante o envio de fotos em preto e branco a HP recomenda a escolha de Foto e Padr o oferece a maior rapidez poss vel na transmiss o dos faxes com a menor qualidade Quando voc sair do menu Fax esta op o voltar configura o padr o a menos que voc defina as suas altera es como padr o Como enviar um fax 107 Capitulo 9 108 Para alterar a re
234. fico n o utilizado na bandeja de entrada O papel pode come ar a ondular prejudicando a qualidade da impress o podendo tamb m resultar em atolamentos Sempre segure o papel fotogr fico pelas bordas pois as impress es digitais no papel podem prejudicar a qualidade de impress o N o use papel de textura muito grossa pois os gr ficos ou o texto podem ser impressos incorretamente N o combine tipos e tamanhos de papel diferentes na bandeja de entrada A pilha inteira de papel da bandeja de entrada deve ser do mesmo tipo e tamanho Guarde as fotos impressas sob um vidro ou em um lbum para evitar que borrem com o tempo devido alta umidade Use papel fotogr fico Premium Plus da HP para obter o m ximo de desempenho Dicas de uso do alimentador autom tico de documentos Siga essas sugest es simples para evitar problemas comuns quando usar o alimentador autom tico de documentos Remova os grampos ou clipes do documento original Verifique se o papel n o muito grosso nem muito fino para ser processado pelo HP All in One N o sobrecarregue a bandeja do alimentador de documentos A bandeja do alimentador de documentos pode conter at 20 folhas de papel Carta ou A4 ou at 15 folhas de papel Legal N o use papel com espiral ou rasgado Se for necess rio usar o papel removido de um encadernador espiral apare as bordas N o carregue fotos no alimentador autom tico de documentos pois poder danificar as fotos Coloque as
235. figure o HP All in One conforme descrito nesta se o Figura 4 3 Vista traseira do HP All in One 1 Plugue do telefone na parede 2 Use o cabo telef nico fornecido com o HP All in One para conectar porta 1 LINE Para configurar o HP All in One com um servi o de toque diferenciado 1 Usando o cabo telef nico que acompanha o HP All in One conecte uma extremidade ao plugue do telefone e a outra porta 1 Line na parte traseira do HP All in One Nota Se voc n o usar o cabo fornecido para a conex o do plugue do telefone na parede ao HP All in One talvez n o consiga enviar ou receber faxes corretamente Esse cabo telef nico diferente dos cabos telef nicos que provavelmente voc j tem em casa ou no escrit rio 2 Ative a configura o do Resposta Autom tica 3 Altere a configura o Toque diferenciador para corresponder ao padr o que a companhia telef nica atribuiu ao n mero de fax E Nota Por padr o o HP All in One configurado para atender todos os padr es de toques Se voc n o configurar o Toque diferenciador para corresponder ao padr o de toque atribu do ao seu n mero de fax o HP All in One pode responder as chamadas de fax e chamadas de voz 4 Opcional Altere a configura o Toques para atender para o par metro mais baixo dois toques 5 Execute um teste do fax O HP All in One atender automaticamente as chamadas de entrada que t m o padr o de toque selec
236. gina inteira 91 Para definir um tamanho personalizado pelo painel de controle 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Carregue o original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro Se voc usar a bandeja do alimentador de documentos coloque as p ginas de modo que a parte superior do documento entre primeiro Na rea C pia pressione o bot o Reduzir ampliar Pressione at que Personalizado 100 seja exibido Pressione OK Pressione ou use o teclado para inserir uma porcentagem para reduzir ou ampliar a c pia A porcentagem m nima e m xima para o redimensionamento de uma c pia varia de acordo com o modelo 7 Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida ae Para redimensionar um documento pelo painel de controle 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Carregue o seu original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro ou com o lado de impress o voltado para cima na bandeja do alimentador de documentos Se voc usar a bandeja do alimentador de documentos coloque as p ginas de modo que a parte superior do documento entre primeiro 3 Na area C pia pressione o bot o Reduzir ampliar 4 Execute uma das seguintes a es Se voc tiver carregado o original na bandeja do alimentador de documentos pressione amp at que a op o P gina inteira 91 seja exibida e Se voc
237. ginais e pap is Para carregar um original no vidro do scanner Remova todos os originais da bandeja de alimentagao de documentos e levante a tampa do HP All in One Carregue o original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro 1 3 Feche a tampa T picos associados Carregue um original no alimentador autom tico de documentos Limpeza do HP All in One Selecionar m dia de impress o O dispositivo foi projetado para funcionar bem com a maioria dos tipos de m dia para escrit rio aconselh vel testar v rios tipos de m dia de impress o antes de comprar grandes quantidades Utilize m dia HP para obter a melhor qualidade de impress o Visite o site da HP em www hp com para mais informa es sobre m dia HP Dicas para selecionar e usar m dia de impress o Entender as especifica es da m dia suportada Definir as margens m nimas Pap is a evitar Dicas para selecionar e usar m dia de impress o Para os melhores resultados observe as seguintes orienta es Sempre utilize m dia que esteja de acordo com as especifica es do dispositivo Para mais informa es consulte Entender as especifica es da m dia suportada Coloque somente um tipo de m dia por vez na bandeja Nas Bandejas 1 e 2 coloque a m dia com a face de impress o voltada para baixo e alinhada s margens direita e traseira das bandejas A Bandeja 2 est dispon vel com alguns modelos
238. gua destilada 140 Manuten o da HP All in One 6 Limpe a face e as bordas em torno da area do injetor de tinta como mostrado abaixo sil E 1 Placa do injetor n o limpe 2 Face e bordas em torno da rea do injetor de tinta A Cuidado Voc n o deve limpar a placa do bico 7 Deslize o cartucho de impress o de volta para o slot Empurre o cartucho para a frente at que ele se encaixe no lugar 8 Repita as etapas se necess rio para o outro cartucho de impress o 9 Com cuidado feche a porta do carro de impress o e conecte o cabo de alimenta o na parte traseira do HP All in One T picos associados Limpeza dos cartuchos de impress o Como trabalhar com cartuchos de impress o 141 Capitulo 10 142 Manuten o da HP All in One 11 Solugao de problemas Esta se o cont m os seguintes t picos Dicas de resolu o de problemas Solu o de problemas de qualidade de impress o Solu o de problemas de impress o Solu o de problemas de fax Solu o de problemas de c pia Resolu o de problemas de digitaliza o Atualiza o de dispositivo Erros Dicas de resolu o de problemas Esta se o cont m os seguintes t picos O HP All in One n o pode ser ativado Problemas de comunica o em uma conex o USB Informa es sobre cartuchos de impress o Informa es sobre papel Dicas de uso do alimentador autom tico de document
239. gure a secret ria eletr nica para atender ap s poucos toques 11 Altere a configura o de Toques para atender no HP All in One para o n mero m ximo de toques aceito pelo dispositivo esse n mero varia conforme o pais regi o 12 Execute um teste de fax Quando o telefone tocar a secret ria eletr nica atender ap s o n mero de toques configurado e executar a mensagem gravada O HP All in One monitora a chamada durante esse tempo ouvindo os tons de fax Se tons de recebimento de fax forem detectados o HP All in One emitir tons de recebimento de fax e receber o fax se n o houver tons de fax o HP All in One interromper o monitoramento da linha e a secret ria eletr nica poder gravar uma mensagem de voz Causa Estou configurando o HP All in One em uma linha de voz fax compartilhada com um modem de computador e um servi o de correio de voz e o computador possui apenas uma porta para telefone Solu o Ef Nota Esta solu o poss vel se aplica somente aos pa ses regi es nos quais os clientes recebem um cabo telef nico de 2 fios na caixa do HP All in One inclusive Am rica Latina Ar bia Saudita Argentina Austr lia Brasil Canad Chile China Cingapura Col mbia Cor ia Espanha EUA Filipinas Gr cia ndia Indon sia Irlanda Jap o Mal sia M xico Pol nia Portugal R ssia Tail ndia Taiwan Venezuela e Vietn Se o computador tiver apenas uma porta para telefone adqu
240. ia Indon sia Irlanda Jap o Mal sia M xico Pol nia Portugal R ssia Tail ndia Taiwan Venezuela e Vietn Se o computador tiver apenas uma porta para telefone adquira um divisor paralelo tamb m chamado de acoplador Um divisor paralelo tem uma porta RJ 11 na parte da frente e duas na parte de tr s N o use um divisor telef nico de duas linhas um Solu o de problemas de fax 231 Capitulo 11 divisor serial ou um divisor paralelo que tenha duas portas RJ 11 na parte da frente e um plugue na parte de tras Figura 11 3 Vista posterior do HP All in One Plugue do telefone Cabo telef nico conectado porta 2 EXT Divisor paralelo Telefone opcional Secret ria eletr nica Computador com modem NOAOA AJOIN Cabo telef nico fornecido na caixa com o HP All in One conectado porta 1 Line Para configurar o HP All in One para um computador com uma porta telef nica 1 Localize o cabo telef nico que conecta a parte traseira do computador o modem do computador a uma tomada telef nica Desconecte o cabo da tomada de telefone da parede e conecte o porta 2 EXT na parte traseira do HP All in One Usando o cabo telef nico que acompanha o HP All in One conecte uma extremidade ao plugue do telefone e a outra porta 1 Line na parte traseira do HP All in One E Nota Se voc n o usar o cabo fornecido para a conex o do plugue do telefone na parede ao HP All
241. ico diferente dos cabos telef nicos que provavelmente voc j tem em casa ou no escrit rio Se o software do modem estiver configurado para receber faxes no computador automaticamente desative essa configura o f Nota Se voc n o desativar a configura o de recebimento autom tico de fax no software do modem o HP All in One n o poder receber faxes Ative a configura o do Resposta Autom tica Opcional Altere a configura o Toques para atender para o par metro mais baixo dois toques Execute um teste do fax Quando o telefone toca o HP All in One atender automaticamente depois do n mero de toques definido na configura o Toques para atender Ent o ele iniciar a emiss o dos tons de recep o para a m quina de fax remetente e recebe o fax Configura o de fax 37 Capitulo 4 Caso H Linha compartilhada de voz fax com modem dial up do computador Se voc recebe chamadas de voz e de fax no mesmo numero de telefone e tamb m tem um modem dial up do computador conectado nessa linha telef nica configure o HP All in One conforme descrito nesta se o Como o seu modem dial up do computador compartilha o HP All in One voc n o poder usar o modem para computador e o HP All in One simultaneamente Por exemplo voc n o pode usar o HP All in One para enviar e receber faxes quando estiver utilizando o modem dial up do computador para enviar e mails ou acessar a Internet H duas maneiras
242. idro ou com o lado de impress o voltado para cima na bandeja do alimentador de documentos Se voc usar a bandeja do alimentador de documentos coloque as p ginas de modo que a parte superior do documento entre primeiro 3 Execute uma das seguintes a es e Pressione Iniciar c pia em preto para iniciar um trabalho de impress o em preto e branco e Pressione Iniciar c pia colorida para iniciar um trabalho de c pia colorida Nota Se voc tiver um original colorido pressionar Iniciar c pia em preto produzir uma c pia em preto e branco do original colorido enquanto pressionar Iniciar c pia colorida produzir uma c pia colorida do original colorido Para limpar o vidro 1 Desligue o HP All in One e levante a tampa 2 Limpe o vidro com uma esponja ou um pano macio levemente umedecido com um produto de limpeza que n o seja abrasivo A Cuidado N o use produtos abrasivos acetona benzina ou tetracloreto de carbono no vidro esses produtos podem danific lo N o coloque nem pulverize l quidos diretamente sobre o vidro O l quido pode penetrar no vidro e danificar o dispositivo 3 Seque o vidro com um pano seco macio e sem fiapos para evitar manchas 4 Ligue o HP All in One Causa O aparelho de fax receptor tem problemas Solu o de problemas de fax 205 Capitulo 11 Solu o Para fazer a verifica o tente ligar para o n mero de fax de um telefone e escute os sinais de fax Caso n o
243. ifica o hardware do fax Verifica se o cabo telef nico correto est conectado ao HP All in One Verifica se o cabo telef nico est conectado porta correta Verifica se h tom de discagem Verifica se h uma linha telef nica ativa Testa o status da conex o da linha telef nica O HP All in One imprime um relat rio com os resultados do teste Se ocorrer um erro durante o teste procure no relat rio as informa es que ajudar o voc a corrigir o problema e executar o teste novamente Para testar a configura o do fax no painel de controle 1 Configure o HP All in One para fax conforme as instru es espec ficas de configura o para casa ou escrit rio Antes de iniciar o teste insira os cartuchos de impress o e carregue papel comum de tamanho grande na bandeja principal Pressione Configura o Pressione 6 depois pressione 6 novamente Isso seleciona Ferramentas e depois Executar teste de fax O HP All in One exibe o status do teste no visor e imprime um relat rio Leia o relat rio Seo teste tiver xito e ainda assim voc tiver dificuldade para enviar e receber faxes consulte as configura es de fax listadas no relat rio para verificar se est o corretas Uma configura o de fax em branco ou incorreta pode causar problemas no envio e recebimento de fax Se ocorrer um erro durante o teste procure no relat rio mais informa es sobre como corrigir os problemas encontrados Depois de obte
244. ificar o dispositivo 6 Abaixe o mecanismo do alimentador autom tico de documentos e ent o feche sua tampa 7 Feche a tampa 8 Conecte o cabo de for a e depois ligue o HP All in One Verifica o dos n veis de tinta estimados Voc pode verificar facilmente o n vel de suprimento de tinta para determinar quando um cartucho de impress o deve ser substitu do O n vel de suprimento de tinta mostra uma estimativa da quantidade de tinta restante nos cartuchos de impress o X Dica Voc tamb m pode imprimir um relat rio de autoteste para ver se os cartuchos de impress o precisam ser substitu dos Nota O HP All in One pode detectar apenas os n veis de tinta dos cartuchos leg timos da HP Os n veis de tinta de cartuchos de impress o recondicionados ou de cartuchos que foram usados em outros dispositivos podem n o ser registrados com precis o Nota Os n veis de tinta exibidos s o apenas uma estimativa Os volumes reais podem variar Para verificar os n veis de tinta no software HP Photosmart Studio Mac 1 Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP 2 Certifique se de que HP All in One est selecionado no menu pop up Dispositivos Verifica o dos n veis de tinta estimados 127 Capitulo 10 No menu pop up Informa es e configura es escolha Manuten o da impressora A janela Selecionar impressora exibida Se a caixa de di logo Sele
245. igura es ao estado original que tinham quando voc adquiriu o dispositivo Isso apagar todos os novos padr es que voc tiver configurado Esta se o cont m os seguintes t picos e Prefer ncias gerais e Prefer ncias de fax Prefer ncias gerais Antes de come ar a utilizar o HP All in One voc deve consultar e se necess rio ajustar as configura es gerais do dispositivo descritas nesta se o Esta se o cont m os seguintes t picos e Defina o idioma e o pais regiao e Ajuste a data e a hora e Configurar velocidade de rolagem Defini o do tempo de atraso do prompt e Restaura o dos padr es de f brica Defina o idioma e o pa s regi o A configura o de idioma e de pais regiao determina qual idioma o HP All in One utiliza para exibir as mensagens no visor Geralmente voc define o idioma o pais regiao na primeira vez em que configura o HP All in One Por m poss vel alterar a configura o a qualquer momento utilizando o procedimento a seguir Finalizar a configura o do HP All in One 19 Capitulo 4 Para definir o idioma e o pais regiao 1 Pressione Configura o 2 Pressione 7 e em seguida 1 Isso seleciona Prefer ncias e em seguida seleciona Definir idioma amp pa s regi o 3 Pressione si ou jk para percorrer os idiomas Quando o idioma que deseja usar for exibido pressione OK 4 Quando solicitado pressione 1 para Sim ou 2 para N o 5 Pressione
246. im apenas s perguntas 4 e 6 compartilhada com secret ria eletr nica Finalizar a configura o do HP All in One continua o Outros equipamentos servi os que compartilham a linha de fax Chamadas de voz modem dial up do computador e secret ria eletr nica Voc respondeu Sim apenas s perguntas 4 5 e 6 Chamadas de voz modem dial up do computador e servi o de correio de voz Voc respondeu Sim apenas s perguntas 4 5 e 7 Configura o de fax recomendada para sistemas telef nicos do tipo paralelo Caso J Linha compartilhada de voz fax com modem de discagem do computador e secret ria eletr nica Caso K Linha compartilhada de voz fax com modem dial up do computador e correio de voz Configura o de fax recomendada para sistemas telef nicos do tipo serial N o aplic vel N o aplic vel Para informa es adicionais sobre configura o de fax em pa ses regi es espec ficos consulte o site de Configura o de fax listado abaixo ustria Alemanha www hp com at faxconfig www hp com de faxconfig Su a franc s www hp com ch fr faxconfig Su a alem o www hp com ch de faxconfig Reino Unido Espanha www hp com uk faxconfig www hp es faxconfig Pa ses Baixos www hp nl faxconfig B lgica franc s www hp be fr faxconfig B lgica holand s www hp be nl
247. imbrado insira a parte superior da p gina primeiro com o lado de impress o voltado para baixo Para obter mais informa es sobre como carregar papel de tamanho grande e papel timbrado consulte o diagrama na base da bandeja de entrada Deslize para dentro a guia de comprimento de papel at que pare nas bordas do papel N o sobrecarregue a bandeja de entrada Verifique se a pilha de papel cabe na bandeja de entrada e se ela n o mais alta do que a parte superior da guia de largura de papel 178 Solu o de problemas 6 Recoloque a bandeja de saida Nota Deixe o extensor da bandeja fechado quando usar papel Of cio Meu documento n o foi impresso Causa A bandeja de entrada est vazia ou h um atolamento de papel Solu o Verifique se h papel carregado na bandeja de entrada e se n o h atolamento de papel Para carregar papel de tamanho grande 1 Retire a bandeja de sa da Solu o de problemas de impress o 179 Capitulo 11 2 Deslize a guia de largura do papel at sua posi o de abertura maxima 3 Bata uma pilha de papel em uma superf cie plana para alinhar as bordas e verifique as seguintes condi es do papel e Verifique se ele n o apresenta rasgos poeira amassados e bordas enroladas ou dobradas e Verifique se todo o papel da pilha do mesmo tamanho e tipo Insira a pilha de papel na bandeja de entrada com a borda curta para a frente e o lado a ser impresso volta
248. in One talvez n o consiga enviar ou receber faxes corretamente Esse cabo telef nico diferente dos cabos telef nicos que provavelmente voc j tem em casa ou no escrit rio Remova o plugue branco da porta 2 EXT na parte traseira do HP All in One Usando um outro cabo telef nico conecte uma extremidade porta 2 EXT na parte traseira do HP All in One Conecte a outra extremidade do cabo telef nico ao divisor paralelo no lado com a porta telef nica individual Desconecte o modem do computador da tomada de telefone na parede e conecte o ao divisor paralelo na lateral com duas portas telef nicas 232 Solu o de problemas 6 Conecte a secret ria eletr nica outra porta do divisor paralelo Ef Nota Se voc n o conectar a secret ria eletr nica dessa forma os sinais emitidos pelo aparelho de fax do remetente poder o ser registrados na secret ria e talvez voc n o consiga receber faxes com o HP All in One 7 Opcional Se a secret ria eletr nica n o tiver um telefone embutido voc poder conectar um telefone parte traseira da secret ria na porta OUT sa da 8 Seo software do modem estiver configurado para receber faxes no computador automaticamente desative essa configura o Ef Nota Se voc n o desativar a configura o de recebimento autom tico de fax no software do modem o HP All in One n o poder receber faxes 9 Ative a configura o do Resposta Autom tica 10 Confi
249. inta HP Cart es com textura mais espessa como o linho podem n o ser impressos de maneira uniforme e a tinta pode borrar nesses tipos de papel Pap is extremamente lisos brilhantes ou papel couch n o foram desenvolvidos especificamente para HP All in One Eles podem causar atolamentos no HP All in One ou repelir a tinta Formul rios com v rias vias como formul rios com duas ou tr s vias podem enrugar ou ficar presos e prov vel que a tinta manche mais Envelopes com grampos ou janelas podem ficar presos nos rolos e provocar atolamentos Pap is para faixa Outros pap is n o recomendados para c pia Envelopes Transpar ncia que n o seja Transpar ncia para Jato de Tinta HP ou para Transpar ncia para Jato de Tinta HP Premium Plus Transfer ncias para ferro de passar Pap is de cart o de felicita o Selecionar m dia de impress o 67 Capitulo 5 Carregar papel Esta se o descreve o procedimento para carregar diferentes tipos e tamanhos de papel no HP All in One para c pias impress es ou faxes X Dica Para que o papel n o apresente rasgos amassados ou bordas enroladas ou dobradas armazene o papel na horizontal em uma embalagem que possa ser fechada novamente Se o papel n o for armazenado adequadamente mudan as bruscas de temperatura e umidade podem fazer com que ele fique enrolado e n o funcione bem no HP All in One Esta se o cont m os seguintes t picos e Como carrega
250. ionado configura o Toque diferenciador ap s o n mero de toques selecionado configura o Toques para atender Ent o ele iniciar a emiss o dos tons de recep o para a m quina de fax remetente e recebe o fax Configura o de fax 33 Capitulo 4 Caso E Linha compartilhada de voz fax Se voc recebe chamadas de voz e de fax no mesmo n mero de telefone e n o tem outro equipamento de escrit rio ou correio de voz nessa linha configure o HP All in One conforme descrito nesta se o Figura 4 4 Vista traseira do HP All in One Plugue do telefone na parede 2 Use o cabo telef nico fornecido com o HP All in One para conectar porta 1 LINE Telefone opcional Para configurar o HP All in One com uma linha compartilhada de voz fax 1 Usandoo cabo telef nico que acompanha o HP All in One conecte uma extremidade ao plugue do telefone e a outra porta 1 Line na parte traseira do HP All in One Nota Se voc n o usar o cabo fornecido para a conex o do plugue do telefone na parede ao HP All in One talvez n o consiga enviar ou receber faxes corretamente Esse cabo telef nico diferente dos cabos telef nicos que provavelmente voc j tem em casa ou no escrit rio 2 Agora voc precisa decidir como deseja que o HP All in One atenda chamadas de forma autom tica ou manual e Se voc configurar o HP All in One para atender as chamadas automaticamente ele atender
251. ipo de papel escolha o tipo de papel carregado na bandeja de entrada 7 No menu pop up Qualidade escolha a configura o de qualidade adequada para o seu projeto Pe Poe SS Para alterar a qualidade da copia 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Carregue o seu original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro ou com o lado de impress o voltado para cima na bandeja do alimentador de documentos Se voc usar a bandeja do alimentador de documentos coloque as p ginas de modo que a parte superior do documento entre primeiro 3 Na rea C pia pressione Qualidade at que a configura o de qualidade apropriada acenda 4 Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida Causa O tipo de papel n o apropriado para o HP All in One Solu o Use pap is HP Premium ou qualquer outro tipo de papel apropriado ao HP All in One Para mais informa es sobre a escolha de papel consulte Entender as especifica es da m dia suportada Causa Voc est imprimindo no lado errado do papel Solu o Carregue o papel com o lado a ser impresso voltado para baixo Por exemplo se estiver carregando papel fotogr fico brilhante carregue o papel com o lado brilhante voltado para baixo Causa Voc n o est usando tinta HP Solu o A HP recomenda a utiliza o de cartuchos originais de impress o HP pois s o desenvolvidos e testados com
252. ir N mero exibido 3 Insira o n mero do fax usando o teclado num rico pressione Discagem R pida ou um bot o de um toque para discagem r pida ou pressione Rediscar Pausa para discar novamente o ltimo n mero discado 4 Na rea Fax pressione Menu v rias vezes at que Como enviar fax seja exibido 5 Pressione jk at que Digitalizar amp Enviar fax seja exibido e depois pressione OK 6 Pressione Iniciar Fax Preto Ef Nota Se voc pressionar Iniciar Fax Colorido o fax ser enviado em preto e branco e uma mensagem ser exibida no visor O HP All in One digitaliza os originais para a mem ria e envia o fax quando o aparelho receptor estiver dispon vel Programar o envio de um fax Voc pode programar o envio de um fax em preto e branco para as pr ximas 24 horas Isso permite enviar um fax em preto e branco noite quando por exemplo as linhas 100 Uso dos recursos de fax telef nicas n o est o t o ocupadas ou quando as tarifas telef nicas est o mais baixas Quando um fax programado os originais devem ser carregados na bandeja do alimentador de documento e n o no vidro O HP All in One envia o fax automaticamente no hor rio especificado poss vel programar apenas um fax por vez Embora um fax esteja programado poss vel continuar enviando fax normalmente Ef Nota Devido a limita es de mem ria n o poss vel programar o envio de fax colorido Para programar um fa
253. ira um divisor paralelo tamb m chamado de acoplador Um divisor paralelo tem uma porta RJ 11 na parte da frente e duas na parte de tr s N o use um divisor telef nico de duas linhas um Solu o de problemas de fax 233 Capitulo 11 234 divisor serial ou um divisor paralelo que tenha duas portas RJ 11 na parte da frente e um plugue na parte de tras Figura 11 4 Vista posterior do HP All in One Plugue do telefone Cabo telef nico conectado porta 2 EXT Divisor paralelo Telefone opcional Computador com modem OOI AJOIN Cabo telef nico fornecido na caixa com o HP All in One conectado porta 1 Line Para configurar o HP All in One para um computador com uma porta telef nica 1 Localize o cabo telef nico que conecta a parte traseira do computador o modem do computador a uma tomada telef nica Desconecte o cabo da tomada de telefone da parede e conecte o porta 2 EXT na parte traseira do HP All in One Usando o cabo telef nico que acompanha o HP All in One conecte uma extremidade ao plugue do telefone e a outra porta 1 Line na parte traseira do HP All in One Nota Se voc n o usar o cabo fornecido para a conex o do plugue do telefone na parede ao HP All in One talvez n o consiga enviar ou receber faxes corretamente Esse cabo telef nico diferente dos cabos telef nicos que provavelmente voc j tem em casa ou no escrit rio Remova o plugue br
254. ista dos n meros de telefone dos Suportes ao cliente internacionais e Va para o site da HP na Web em www hp com support Se solicitado escolha seu pa s regi o e obtenha as informa es sobre garantia Obter suporte e informa es pela Internet Para encontrar informa es de suporte e garantia v para o site da HP na web em www hp com support Se solicitado selecione seu pa s regi o e em seguida clique em Contato com a HP para obter mais informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Este site da Web tamb m oferece suporte t cnico drivers suprimentos informa es sobre como fazer pedidos e outras op es como e Acessar as p ginas de suporte on line Enviar uma mensagem de e mail para a HP com suas d vidas Garantia e suporte HP 281 Capitulo 13 Entrar em contato com um t cnico da HP usando o chat on line Verificar se h atualiza es do software As op es de suporte e sua disponibilidade dependem do produto do pa s regi o e do idioma Antes de ligar para o Atendimento ao cliente HP Softwares de outros fabricantes podem estar inclu dos no HP All in One Se tiver problemas com qualquer um desses programas voc receber a melhor assist ncia t cnica se entrar em contato com os especialistas dessa empresa EA Nota Essas informa es n o se aplicam a clientes no Jap o Para obter informa es sobre as op es de servi o no Jap o consulte HP Quick Exchange Service J
255. ita da bandeja de entrada com a margem curta voltada para frente e o lado de impress o voltado para baixo Deslize a pilha de papel fotogr fico para a frente at que pare Carregue o papel fotogr fico para que as guias fiquem mais pr ximas a voc X Dica Para obter mais ajuda para carregar papel fotogr fico de tamanho pequeno consulte as guias na base da bandeja de entrada Deslize para dentro a guia de largura do papel em dire o da pilha de papel fotogr fico at que pare N o sobrecarregue a bandeja de entrada Verifique se a pilha de papel cabe na bandeja de entrada e se ela n o mais alta do que a parte superior da guia de largura de papel Recoloque a bandeja de sa da T picos associados Entender as especifica es da m dia suportada Defini o do tipo de papel para c pia Carregar cart es de ndice poss vel carregar cart es de ndice na bandeja de entrada do HP All in One para imprimir notas receitas e outro tipo de texto Para obter melhores resultados defina o tipo e o tamanho do papel antes de copiar ou imprimir Para carregar cart es de ndice na bandeja de entrada 1 2 3 Retire a bandeja de saida Remova todo o papel da bandeja de entrada Insira a pilha de cart es com o lado de impress o voltado para baixo na extremidade direita da bandeja de entrada Deslize a pilha de cart es para a frente at que ela pare Carregar papel 71 Capitulo 5 4 Desl
256. iver sem papel ou se houver apenas algumas folhas carregue mais papel na bandeja de entrada Se houver papel na bandeja de entrada remova o papel bata a pilha de papel sobre uma superf cie plana e recarregue o papel na bandeja de entrada Para dar continuidade ao trabalho de impress o pressione OK no painel de controle do HP All in One Solu o de problemas de impress o Use esta se o para solucionar estes problemas de impress o 170 Envelopes impressos incorretamente A impress o sem margem produz resultados inesperados O HP All in One n o est respondendo O HP All in One imprime caracteres sem sentido Nada ocorre quando tento imprimir Meu documento n o foi impresso As margens n o s o impressas como esperado Texto ou gr ficos cortados na borda da p gina Uma p gina saiu em branco durante a impress o A tinta espirrada no interior do HP All in One ao ser impressa uma foto Envelopes impressos incorretamente Causa Uma pilha de envelopes est carregada incorretamente Solu o Remova todo o papel da bandeja de entrada Carregue uma pilha de envelopes na bandeja de entrada com a aba do envelope voltada para cima e para a esquerda E Nota Para evitar atolamentos de papel enfie as abas para dentro dos envelopes Solu o de problemas Para carregar envelopes 1 Retire a bandeja de saida 2 Remova todo o papel da bandeja de entrada 3 Insira um ou mais
257. iverem com pouca ou nenhuma tinta talvez seja necess rio substitu los Para obter mais informa es sobre cartuchos de impress o consulte Resolu o de problemas no cartucho de impress o As margens n o s o impressas como esperado Causa As margens n o est o configuradas corretamente em seu aplicativo Solu o Verifique as margens da impressora Para verificar as configura es de margem 1 Visualize o seu trabalho de impress o antes de envi lo ao HP All in One 2 Verifique as margens O HP All in One utiliza as margens definidas em seu aplicativo desde que sejam maiores do que o tamanho m nimo de margem suportado pelo HP All in One 3 Cancele o trabalho de impress o caso as margens n o sejam satisfat rias e ajuste as usando seu aplicativo Verifique se as configura es de margem do documento n o ultrapassam a rea imprim vel no HP All in One Causa A configura o do tamanho de papel pode estar incorretamente definida para o projeto que est sendo impresso Solu o Verifique se selecionou o tamanho de papel apropriado ao seu projeto e se carregou o tamanho de papel correto na bandeja de entrada Causa As guias do papel n o est o posicionadas corretamente Solu o Remova a pilha de papel da bandeja de entrada e recarregue o papel seguindo estas etapas Para carregar papel de tamanho grande 1 Retire a bandeja de sa da 182 Solu o de problemas 2 Deslize a guia
258. ixa Encaminhar n mero do fax digite o n mero de encaminhamento 6 Quando terminar clique em Aplicar ou em OK da Como definir o tamanho do papel para faxes recebidos Voc pode selecionar o tamanho de papel para os faxes recebidos O tamanho de papel selecionado deve corresponder ao que est carregado na bandeja de entrada Os faxes s podem ser impressos em papel tamanho Carta A4 ou Of cio Nota Se houver papel de tamanho incorreto na bandeja de entrada quando o fax for recebido o fax n o ser impresso e uma mensagem de erro ser exibida no visor Carregue papel tamanho Carta A4 ou Of cio e pressione OK para imprimir o fax Para definir o tamanho do papel para faxes recebidos a partir do painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 4 e depois 4 Isso seleciona Configura o de fax b sica e depois Tam papel fax 3 Pressione para selecionar uma op o e depois pressione OK Como definir a redu o autom tica para faxes recebidos A configura o Redu o autom tica determina o que o HP All in One far se receber um fax grande demais para o tamanho de papel padr o Essa configura o fica ativada por padr o para que a imagem dos faxes recebidos seja reduzida de modo a se ajustar a uma nica p gina se poss vel Se este recurso estiver desativado as informa es que n o couberem na primeira p gina ser o impressas em uma segunda p gina A Redu o autom tica til para
259. ize a guia de largura do papel para dentro na dire o da pilha de cart es at que ela pare N o sobrecarregue a bandeja de entrada Verifique se a pilha de cart es cabe na bandeja de entrada e se n o maior do que a parte superior da guia de largura do papel 5 Recoloque a bandeja de sa da T picos associados e Carregar papel fotogr fico 10 x 15 cm 4 x 6 pol e Defini o do tipo de papel para c pia Como carregar envelopes T2 Voc pode carregar um ou mais envelopes na bandeja de entrada do HP All in One N o use envelopes brilhantes ou com relevo nem com grampos ou aberturas Nota Para obter detalhes espec ficos sobre como formatar o texto para impress o em envelopes consulte os arquivos de ajuda do software de processamento de texto Para obter melhores resultados considere o uso de uma etiqueta com o endere o do remetente nos envelopes Para carregar envelopes 1 Retire a bandeja de sa da 2 Remova todo o papel da bandeja de entrada 3 Insira um ou mais envelopes na lateral direita da bandeja de entrada com as abas dos envelopes voltadas para cima e para a esquerda Deslize a pilha de envelopes para a frente at que ela pare x Dica Para obter mais informa es sobre como carregar envelopes consulte o diagrama na base da bandeja de entrada Como carregar originais e pap is 4 Deslize para dentro a guia de largura do papel em dire o da pilha de envelopes at que pare
260. l conversor ISDN Solu o e Verifique se o HP All in One est conectado porta designada para o uso de fax e telefone Al m disso se poss vel verifique se o adaptador de terminal est configurado com o tipo de switch correto para o seu pa s regi o Ef Nota Alguns sistemas ISDN permitem configurar as portas para equipamentos telef nicos espec ficos Por exemplo voc pode ter atribu do uma porta para telefone e fax do Grupo 3 e outra para fins gerais Se voc tiver problemas quando conectado porta de fax telefone do conversor ISDN tente usar a porta designada para fins gerais ela pode estar identificada como multi combi ou algo semelhante e Tente configurar o Velocidade do fax como M dia ou Lenta Causa A configura o de Velocidade do fax definida muito r pida Solu o Talvez seja necess rio enviar e receber fax com uma velocidade mais lenta Tente configurar o Velocidade do fax como M dia ou Lenta caso voc utilize um dos seguintes itens Um servi o de telefone pela Internet e Um sistema PBX e Protocolo FolP Fax over Internet Protocol e Um servi o ISDN Solu o de problemas de fax 197 Capitulo 11 Para definir a velocidade do fax no painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 5 e depois 7 Isso seleciona Configura o de fax avan ada e depois Velocidade do fax 3 Pressione para selecionar uma das seguintes configura es e depois pressione
261. l usando configura es personalizadas Voc pode usar suas pr prias configura es personalizadas para reduzir ou ampliar a c pia de um documento Para definir um tamanho personalizado pelo painel de controle 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Carregue o original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro Se voc usar a bandeja do alimentador de documentos coloque as p ginas de modo que a parte superior do documento entre primeiro Na rea C pia pressione o bot o Reduzir ampliar Pressione at que Personalizado 100 seja exibido Pressione OK Pressione k ou use o teclado para inserir uma porcentagem para reduzir ou ampliar a c pia A porcentagem m nima e m xima para o redimensionamento de uma c pia varia de acordo com o modelo 7 Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida e Si O Para definir o tamanho personalizado no software HP Photosmart Studio Mac 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Carregue o original 3 Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP 4 Na rea Tarefas clique duas vezes em Tirar c pias A caixa de di logo C pia HP exibida 5 Na rea Reduzir ampliar selecione Personalizar e digite uma porcentagem 6 Clique em C pia em preto ou em C pia colorida C pia de um documento tamanho of cio em papel tamanho carta
262. leciona Ferramentas e depois Reimprimir faxes na memoria Os faxes sao impressos na ordem contraria aquela em que foram recebidos sendo que os mais recentes sao impressos primeiro e assim por diante 4 Se quiser interromper a impress o dos faxes da mem ria pressione Cancelar Causa O documento que voc est copiando excedeu a mem ria do HP All in One Solu o Tente criar menos c pias ou no caso de um documento com v rias p ginas copie menos p ginas de cada vez Falha do scanner Causa O HP All in One est ocupado ou um problema desconhecido interrompeu a digitaliza o Solu o Desligue o HP All in One e ligue o novamente Reinicie o computador e tente digitalizar novamente Mensagens de arquivos A lista a seguir apresenta mensagens de erros relacionadas a arquivos Erro na leitura ou grava o do arquivo Formato de arquivo n o suportado Nome de arquivo inv lido Tipos de arquivo suportados para o HP All in One Erro na leitura ou grava o do arquivo Causa O software do HP All in One n o p de abrir ou salvar o arquivo Solu o Verifique se o nome da pasta ou do arquivo digitado est correto Formato de arquivo n o suportado Causa O software do HP All in One n o reconheceu ou n o suporta o formato de arquivo da imagem que voc est tentando abrir ou salvar Se a extens o do arquivo indicar um tipo de arquivo suportado o arquivo pode estar corrompido Sol
263. ligado n o est funcionando ou n o est configurado para receber fax automaticamente Para mais informa es sobre solu o de problemas de fax consulte Solu o de problemas de fax Solu o Tente enviar o fax para o n mero novamente mais tarde Se o problema persistir tente entrar em contato com o propriet rio do n mero de fax O aparelho receptor de fax n o suporta cores Causa Voc tentou enviar um fax colorido para um aparelho de fax que n o suporta cores Solu o O HP All in One o alerta sobre essa situa o e envia o fax colorido em preto e branco Mensagens sobre pap is A lista a seguir apresenta mensagens de erro relacionadas a pap is N o poss vel carregar papel da bandeja de entrada A tinta est secando Sem papel Atolamento de papel alimenta o incorreta ou carro bloqueado Tipo de papel n o corresponde Largura do papel incorreta Erros 269 Capitulo 11 Nao possivel carregar papel da bandeja de entrada Causa N o h papel suficiente na bandeja de entrada Solu o Seo HP All in One estiver sem papel ou se houver apenas algumas folhas carregue mais papel na bandeja de entrada Se houver papel na bandeja de entrada remova o papel bata a pilha de papel sobre uma superf cie plana e recarregue o papel na bandeja de entrada Para dar continuidade ao trabalho de impress o pressione OK no painel de controle do HP All in One A tinta est secando Ca
264. lu o de problemas de impress o 189 Capitulo 11 4 Insira a pilha de papel na bandeja de entrada com a borda curta para a frente e o lado a ser impresso voltado para baixo Deslize a pilha de papel para a frente at que pare A Cuidado Verifique se o HP All in One est ocioso e silencioso quando voc colocar papel na bandeja de entrada Se o HP All in One estiver executando uma tarefa de manuten o dos cartuchos de impress o ou qualquer outra tarefa talvez a parada de papel localizada dentro do dispositivo n o esteja no lugar Empurre o papel para que o HP All in One ejete as p ginas em branco X Dica Se voc estiver usando papel timbrado insira a parte superior da p gina primeiro com o lado de impress o voltado para baixo Para obter mais informa es sobre como carregar papel de tamanho grande e papel timbrado consulte o diagrama na base da bandeja de entrada 5 Deslize para dentro a guia de comprimento de papel at que pare nas bordas do papel N o sobrecarregue a bandeja de entrada Verifique se a pilha de papel cabe na bandeja de entrada e se ela n o mais alta do que a parte superior da guia de largura de papel 190 Solu o de problemas 6 Recoloque a bandeja de saida Nota Deixe o extensor da bandeja fechado quando usar papel Of cio Causa A fita pl stica de prote o foi parcialmente removida do cartucho de impress o Solu o Verifique cada cartucho de impress o A fita
265. m 0 07 2 mm 0 12 Of cio EUA polegada polegada polegada polegada A4 M dia de foto Executivo EUA 2 mm 0 12 2 mm 0 12 1 8 mm 0 07 6 mm 0 24 polegada polegada polegada polegada 66 Como carregar originais e pap is continua o Cart es M dia 1 Margem 2 Margem 3 Margem 4 Margem esquerda direita superior inferior Envelopes 3 3 mm 0 13 3 3 mm 0 13 16 5 mm 0 65 16 5 mm polegada polegada polegada 0 65 polegada Para conseguir essa configura o de margem em um computador com Windows clique na guia Avan ado no driver da impressora e selecione Minimizar margens Ef Nota Se estiver usando o duplexador dispon vel com alguns modelos as margens superior e inferior m nimas devem corresponder ou ultrapassar 12 mm 0 47 polegada Pap is a evitar O uso de papel muito fino ou muito grosso com textura escorregadia ou que se estica facilmente pode causar congestionamentos de papel Pap is com textura grossa ou que n o aceitam tinta podem fazer com que a imagem fique manchada se espalhe ou n o seja preenchida por completo Pap is a serem evitados em todos os trabalhos de impress o e c pia Todos os outros tamanhos de papel que n o estiverem listados nas especifica es t cnicas Para mais informa es consulte Tamanhos de papel Papel com cortes ou perfura es a menos que especificamente desenvolvido para uso com dispositivos a jato de t
266. m dia suportada Entender os tamanhos suportados Entender gramatura e tipos de m dia suportados ri Definir as margens m nimas erre as cesses seeaaeeeeeeseeeesaeeeeeeee Papeis a GVilar seas esmo aeaa e E EE RA E EEE AE EE aR R Carregar papel secreten Como carregar papel de tamanho grande Carregar papel fotogr fico 10 x 15 cm 4 x 6 pol enneeeeeeeeeeeeeeaeeeeeenaaeeeeeneaeees 70 Carregar cart es de ndice Como carregar envelopes Como evitar atolamentos de papel 6 Como imprimir do computador Como imprimir de um aplicativo eeeeeeeeeeeeeeeeeaaeeeenneeeeesaeeeseeeaeeeeneeeeesenaeeeeneeaeess Altera o das configura es de impress o Usu rios do M nen dica CRadna Fada caga diana des a e ada Pas Ea das detente fants Interrup o de um trabalho de impress o rear serena naararnacena 7 Uso dos recursos de c pia Tirar Uma Copla crearan a a a a a A Definir o n mero de C pias teine aee era EEEE EEEE NR AREE E fence Defini o do tamanho de papel para c pia erre area aaararaarena Defini o do tipo de papel para c pia eee arara aaa arara naararaarena Alterar a velocidade ou qualidade da c pia Altera o das configura es de c pia padr o Fazer uma c pia de uma foto sem borda de 10x15 cm 4x6 pol 82 Redimensionamento de um original para ajust lo a um pap
267. m tico de documentos n o recolher o papel comum tente limpar o rolo frontal Limpe o rolo com um pano macio sem fiapos umedecido com gua destilada Se o problema persistir ou se o alimentador autom tico de documentos n o apanhar o papel comum limpe manualmente os rolos e a almofada separadora Para mais informa es consulte Limpe o alimentador autom tico de documentos A tinta n o preenche completamente o texto ou os gr ficos Causa Os cartuchos de impress o precisam ser limpos ou talvez estejam sem tinta Solu o Verifique os n veis de tinta estimados restantes nos cartuchos de impress o Se os cartuchos estiverem com pouca ou nenhuma tinta talvez seja necess rio substitu los Se houver tinta nos cartuchos de impress o mas o problema persistir imprima um relat rio de autoteste para determinar se h um problema nos cartuchos de impress o Se o relat rio de autoteste indicar um problema limpe os cartuchos de Solu o de problemas de qualidade de impress o 151 Capitulo 11 impress o Se o problema persistir pode ser necess rio substituir os cartuchos de impress o Para obter mais informa es sobre cartuchos de impress o consulte Resolu o de problemas no cartucho de impress o Causa A configura o de Tipo de Papel n o est correta Solu o Altere a configura o de Tipo de Papel para que corresponda ao tipo de papel carregado na bandeja de entrada Para defini
268. m sucesso em qualquer equipamento e servi os que voc j possua na mesma linha telef nica de seu HP All in One 24 X Dica Voc tamb m pode usar o Assistente de configura o de fax Windows ou o Utilit rio de configura o de fax Mac para ajud lo a definir rapidamente algumas configura es de fax importantes como por exemplo o modo de atendimento e as informa es sobre o cabe alho do fax poss vel acessar o Assistente de configura o de fax Windows ou o Utilit rio de configura o de fax Mac por meio do software instalado com o HP All in One Depois de executar o Assistente de configura o de fax Windows ou Utilit rio de configura o de fax Mac siga os procedimentos nesta se o para concluir a configura o do fax Esta se o cont m os seguintes t picos Configurar o HP All in One para envio e recebimento de fax Altere as configura es no HP All in One para receber fax Testar a configura o do fax Como configurar o cabe alho do fax Configurar a discagem r pida Como configurar a agenda telef nica Finalizar a configura o do HP All in One Configurar o HP All in One para envio e recebimento de fax Antes de come ar a configurar o HP All in One para envio e recebimento de fax determine o tipo de sistema telef nico utilizado no seu pa s regi o As instru es para a configura o do HP All in One para envio e recebimento de fax podem ser diferentes de
269. ma linha telef nica mas n o conectado diretamente ao HP All in One Para receber um fax manualmente 1 Verifique se o HP All in One est ligado e se h papel na bandeja de entrada 2 Remova os originais da bandeja do alimentador de documentos 3 Defina a configura o Toques para atender com um n mero alto para que voc possa atender a chamada de entrada antes do HP All in One Ou desative a configura o Resposta Autom tica para que o HP All in One n o atenda automaticamente as chamadas recebidas 4 Se voc estiver ao telefone com o remetente instrua o a pressionar Iniciar em seu aparelho de fax 5 Quando ouvir os tons de fax do aparelho de fax do remetente proceda da seguinte forma a Pressione Iniciar Fax Preto ou Iniciar Fax Colorido no painel de controle do HP All in One b Quando solicitado pressione 2 para selecionar Receber fax c Depois que o HP All in One come a a receber o fax voc pode desligar o telefone ou permanecer na linha A linha telef nica fica sem som durante a transmiss o do fax T picos associados e Como definir o n mero de toques antes de atender e Definir o modo de atendimento Configure a recep o de fax de backup Dependendo de sua prefer ncia e dos requisitos de seguran a poss vel configurar o HP All in One para armazenar todos os faxes que receber somente os faxes que ele receber enquanto o dispositivo estiver em uma condi o de erro ou nenhum dos faxes qu
270. ma ou mais das etapas a seguir Altere o nome do destino Selecione um destino diferente na lista e Selecione outro formato de documento no menu suspenso Clique em Concluir Alterar resolu o ou tipo de imagem Talvez voc queira alterar permanentemente o tipo de resolu o ou imagem de um destino j existente Para alterar a resolu o ou o tipo de imagem 1 Na barra de tarefas do HP Photosmart Studio clique em Dispositivos Aparece a janela HP Device Manager No menu pop up Dispositivos escolha o HP All in One No menu pop up Informa es e configura es escolha Prefer ncias de digitaliza o A caixa de di logo Destino da Digitaliza o HP aberta Na rea Configura o de digitaliza o personalizada fa a o seguinte Clique em Configura es de digitaliza o de imagem para alterar as configura es do destino padr o associadas ao bot o Digitalizar imagem Clique em Configura es de digitaliza o de documento para alterar as configura es do destino padr o associadas ao bot o Digitalizar documento e Clique em Configura es de digitaliza o no painel frontal para alterar as configura es do destino padr o associadas ao bot o Iniciar Digitaliza o no painel de controle do HP All in One A caixa de di logo Configura o de digitaliza o personalizada aberta Efetue um ou mais procedimentos a seguir Selecione outra resolu o no menu suspenso Selecione
271. mente desligue o HP All in One e ligue o novamente Analise o System Profiler para verificar a conex o USB Se o HP All in One aparece na janela USB a conex o USB entre o computador e o HP All in One est funcionando Se n o estiver funcionando deve haver um problema com o software Use o Assistente de configura o que acompanha o software HP Photosmart Studio Mac para ver se ele pode detectar o HP All in One Consulte a Ajuda fornecida com o sistema operacional para obter instru es sobre como acessar o Perfil do sistema Se voc estiver conectando o HP All in One por meio de um hub USB verifique se o hub est ligado Se o hub estiver ligado tente estabelecer a conex o diretamente com o computador Verifique outras impressoras ou scanners Talvez seja necess rio desconectar os produtos mais antigos do computador Tente conectar o cabo USB outra porta USB do computador Depois de verificar as conex es tente reinicializar o computador Desligue o HP All in One e ligue o novamente Se necess rio remova e reinstale o software que voc instalou com o HP All in One Dicas de resolu o de problemas 145 Capitulo 11 Para mais informa es sobre como configurar o HP All in One e conect lo ao computador consulte o P ster de configura o que acompanha o HP All in One Informa es sobre cartuchos de impress o Para obter melhores resultados use os cartuchos de impress o HP As dicas a seguir ajudam a mante
272. mero a ser bloqueado for exibido pressione OK para selecion lo Quando o prompt Selecionar outro for exibido execute um dos seguintes procedimentos Para adicionar outro n mero lista de n meros de fax indesej veis pressione 1 para selecionar Sim e depois repita a etapa 4 para cada n mero a ser bloqueado Quando concluir pressione 2 para selecionar N o Para inserir manualmente um n mero que deve ser bloqueado 1 2 Pressione Configura o Pressione 4 e depois 7 Esta a o seleciona Configura o de fax b sica e em seguida seleciona Configura o do bloqueador de fax indesejado Pressione 1 e depois 2 Esta a o seleciona Adicionar n mero lista de indesejados e em seguida seleciona Digitar n mero Use o teclado num rico para inserir um n mero de fax que deve ser bloqueado e em seguida pressione OK Verifique se voc inseriu o n mero do fax que exibido no visor e n o o n mero do fax exibido no cabe alho do fax recebido pois esses n meros podem ser diferentes Quando o prompt Inserir outro for exibido execute um dos seguintes procedimentos Para adicionar outro n mero lista de n meros de fax indesej veis pressione 1 para selecionar Sim e em seguida repita a etapa 4 de cada n mero a ser bloqueado Quando concluir pressione 2 para selecionar N o Remover n meros da lista de faxes indesejados Se voc n o quiser mais bloquear um n mero de fax po
273. mero do fax usando o teclado num rico pressione Discagem R pida ou um bot o de um toque para discagem r pida ou pressione Rediscar Pausa para discar novamente o ltimo n mero discado 4 Na rea Fax pressione Menu v rias vezes at que Clarear Escurecer seja exibido 5 Pressione il para clarear o fax ou pressione k para escurec lo e pressione OK O indicador se move para a esquerda ou para a direita quando voc pressiona um dos bot es de seta 6 Pressione Iniciar Fax Preto Seo dispositivo detectar um original no alimentador autom tico de documentos o HP All in One enviar o documento ao n mero inserido Seo dispositivo n o detectar um original no alimentador autom tico de documentos o prompt Enviar fax do vidro ser exibido Verifique se o original est sobre o vidro e em seguida pressione 1 para selecionar Sim Partes de um fax enviado est o cortadas Causa O fax maior do que o papel Carta ou A4 Solu o Alguns aparelhos de fax n o aceitam um fax maior do que o papel de tamanho Carta ou A4 Verifique se o aparelho de fax receptor aceita o tamanho de 206 Solu o de problemas papel que voc est usando Se ele n o aceitar pergunte ao destinat rio se o aparelho de fax tem uma configura o de ajuste p gina para reduzir o fax recebido de forma que caiba em um papel de tamanho padr o como Carta ou A4 O fax que enviei foi recebido em branco Causa O original n o foi carreg
274. mful interference and 2 this device must accept any interference received including interference that might cause undesired operation Class B limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation This equipment generates uses and can radiate radio frequency energy and if not installed and used in accordance with the instructions might cause harmful interference to radio communications However there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception which can be determined by turning the equipment off and on the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures Reorient the receiving antenna Increase the separation between the equipment and the receiver Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected Consult the dealer or an experienced radio TV technician for help For more information contact the Product Regulations Manager Hewlett Packard Company San Diego 858 655 4100 The user may find the following booklet prepared by the Federal Communications Commission helpful How to Identify and Resolve Radio TV Interference Problems This booklet is available from the U S Government Printing Office Washington DC 20402 Stock No 004 000 00345 4
275. modem dial up do computador na mesma linha telef nica e assina um servi o de correio de voz da companhia telef nica configure o HP All in One conforme descrito nesta se o E Nota Voc n o poder receber faxes automaticamente se tiver um servi o de correio de voz no mesmo n mero de telefone usado para chamadas de fax necess rio receber os faxes manualmente ou seja voc dever estar dispon vel para atender pessoalmente s chamadas de fax recebidas Se voc quiser receber faxes automaticamente entre em contato com a companhia telef nica para assinar um servi o de toque diferenciado ou obter uma linha telef nica exclusiva para envio e recebimento de faxes Como o seu modem dial up do computador compartilha o HP All in One voc n o poder usar o modem para computador e o HP All in One simultaneamente Por exemplo voc n o pode usar o HP All in One para enviar e receber faxes quando estiver utilizando o modem dial up do computador para enviar e mails ou acessar a Internet H duas maneiras diferentes de configurar o HP All in One com o seu computador de acordo com o n mero de portas telef nicas que ele possui Antes de come ar verifique se o computador tem uma ou duas portas telef nicas Seo seu computador tiver somente uma porta voc precisar adquirir um divisor paralelo tamb m chamado de acoplador como mostrado a seguir Um divisor paralelo tem uma porta RJ 11 na parte da frente e duas na parte de tr
276. mprimir A caixa de di logo Imprimir exibida e o painel C pias e P ginas aberto Altere as configura es de impress o em cada op o do menu pop up se apropriado para o seu projeto E Nota Ao imprimir uma foto voc deve selecionar as op es para o tipo de papel correto e para aperfei oamento de fotos Clique em Imprimir para come ar a impress o Altera o das configura es de impress o Voc pode personalizar as configura es de impress o do HP All in One para realizar quase qualquer trabalho de impress o Usu rios do Mac Como imprimir do computador To Capitulo 6 Usuarios do Mac Use as caixas de di logo Configura o da pagina e Imprimir para alterar as configura es do trabalho de impress o A caixa de di logo a ser usada depende da configura o que voc deseja alterar Para alterar o tamanho a orienta o ou a porcentagem de escala do papel 1 No menu Arquivo do aplicativo escolha Configura o da p gina 2 Verifique se o HP All in One a impressora selecionada 3 Fa a as altera es nas configura es de tamanho orienta o e porcentagem de escala do papel e clique em OK Para alterar todas as demais configura es de impress o 1 No menu Arquivo em seu aplicativo de software selecione Imprimir 2 Verifique se o HP All in One a impressora selecionada 3 Clique em C pias e p ginas para ver a lista completa de op es de impress o Fa a as altera
277. n o remova e guarde os seguintes itens antes de entregar seu dispositivo e Cartuchos de impress o Cobertura do painel de controle Cabo de for a cabo USB e qualquer outro cabo conectado ao HP All in One Qualquer papel carregado na bandeja de entrada Remova os originais carregados no HP All in One Esta se o cont m os seguintes t picos Remova os cartuchos de impress o antes do transporte Remova o vidro do painel de controle Remova os cartuchos de impress o antes do transporte Antes de devolver o HP All in One n o deixe de remover os seus cartuchos de impress o EA Nota Essas informa es n o se aplicam a clientes no Jap o Para obter informa es sobre as op es de servi o no Jap o consulte HP Quick Exchange Service Jap o HP Quick Exchange Service Jap o 285 Capitulo 13 286 Para remover os cartuchos de impress o antes do envio 1 6 Ative o HP All in One e espere at que o carro de impress o fique ocioso e em sil ncio Se o HP All in One n o ligar ignore esta etapa e v para a etapa 2 Abra a porta do cartucho de impress o Remova os cartuchos de impress o dos slots EA Nota Seo HP All in One n o ligar voc poder desconectar o cabo de for a e em seguida deslizar manualmente o carro de impress o para o canto direito para remover os cartuchos de impress o Coloque os cartuchos de impress o em um recipiente pl stico hermeticament
278. n sia Irlanda Jap o Cor ia Am rica Latina Mal sia M xico Filipinas Pol nia Portugal R ssia Ar bia Saudita Cingapura Espanha Taiwan Tail ndia EUA Venezuela Vietn Se n o estiver certo sobre o tipo do seu sistema telef nico serial ou paralelo verifique com a sua empresa telef nica Escolha a configura o de fax correta para sua casa ou escrit rio Selecionar o caso de configura o de fax e Caso A Linha espec fica para fax nenhuma chamada de voz recebida e Caso B Configurar o HP All in One com DSL Configura o de fax 25 Capitulo 4 e Caso C Configure o HP All in One com um sistema telef nico PBX ou uma linha ISDN e Caso D Fax com um servi o de toque diferenciado na mesma linha e Caso E Linha compartilhada de voz fax e Caso F Linha compartilhada de voz fax com correio de voz e Caso G Linha de fax compartilhada com modem dial up de computador nenhuma chamada de voz recebida e Caso H Linha compartilhada de voz fax com modem dial up do computador e Caso Linha de voz fax compartilhada com secret ria eletr nica e Caso J Linha compartilhada de voz fax com modem de discagem do computador e secret ria eletr nica e Caso K Linha compartilhada de voz fax com modem dial up do computador e correio de voz Escolha a configura o de fax correta para sua casa ou escrit rio Para enviar ou receber um fax com sucesso voc precisa conhe
279. n One fa a o seguinte e Desconecte a secret ria eletr nica e tente receber um fax Se voc conseguir enviar e receber fax corretamente sem a secret ria eletr nica pode ser que ela esteja causando o problema e Reconecte a secret ria eletr nica e grave a mensagem de apresenta o novamente Grave uma mensagem com aproximadamente 10 segundos de dura o falando pausadamente e baixo Deixe pelo menos 5 segundos de sil ncio ao final da mensagem de voz N o deve haver ru do de fundo durante a grava o do tempo de sil ncio Tente receber um fax novamente Causa A secret ria eletr nica n o est configurada corretamente com o HP All in One Solu o Nota Esta solu o poss vel se aplica somente aos pa ses regi es nos quais os clientes recebem um cabo telef nico de 2 fios na caixa do HP All in One inclusive Am rica Latina Ar bia Saudita Argentina Austr lia Brasil Canad Chile China Cingapura Col mbia Cor ia Espanha EUA Filipinas Gr cia ndia Indon sia Irlanda Jap o Mal sia M xico Pol nia Portugal R ssia Tail ndia Taiwan Venezuela e Vietn Se houver uma secret ria eletr nica na mesma linha telef nica usada para chamadas de fax conecte a secret ria eletr nica diretamente ao HP All in One usando a porta identificada como 2 EXT conforme descrito a seguir Defina tamb m 212 Solu o de problemas o n mero correto de toques ap s os quais a secret ria ele
280. na Para imprimir o fax em papel of cio 1 Carregue papel of cio na bandeja de entrada 2 Altere o tamanho do papel para fax recebido em papel of cio 3 Desative a Redu o autom tica Causa A guia de largura de papel n o est posicionada corretamente Solu o Verifique se o papel est carregado corretamente Para carregar papel de tamanho grande 1 Retire a bandeja de sa da 226 Solu o de problemas 2 Deslize a guia de largura do papel at sua posi o de abertura maxima 3 Bata uma pilha de papel em uma superf cie plana para alinhar as bordas e verifique as seguintes condi es do papel Verifique se ele n o apresenta rasgos poeira amassados e bordas enroladas ou dobradas Verifique se todo o papel da pilha do mesmo tamanho e tipo 4 Insira a pilha de papel na bandeja de entrada com a borda curta para a frente e o lado a ser impresso voltado para baixo Deslize a pilha de papel para a frente at que pare A Cuidado Verifique se o HP All in One est ocioso e silencioso quando voc colocar papel na bandeja de entrada Se o HP All in One estiver executando uma tarefa de manuten o dos cartuchos de impress o ou qualquer outra tarefa talvez a parada de papel localizada dentro do dispositivo n o esteja no lugar Empurre o papel para que o HP All in One ejete as p ginas em branco Dica Se voc estiver usando papel timbrado insira a parte superior da p gina primeiro com o
281. na 124 revestimento da tampa 124 vidro 123 linha de fax teste de condi es 240 Linha ISDN configurar com fax 32 linha telef nica padr o de toque de atendimento 48 luz Aten o 12 M Mac OS requisitos de sistema 289 manchas de tinta fax 150 manual envio fax 98 99 recebimento fax 110 manuten o alinhamento dos cartuchos de impress o 135 cartuchos de impress o 129 configurar velocidade de rolagem 20 limpeza da parte externa 124 limpeza do revestimento da tampa 124 limpeza dos cartuchos de impress o 137 limpeza do vidro 123 relat rio de autoteste 128 remova os cartuchos de impress o 285 restaura o dos padr es de f brica 21 substitui o dos cartuchos de impress o 130 tempo de atraso do prompt 21 verifica o dos n veis de tinta 127 margens configurar especifica es 66 duplexador 67 incorretas 182 texto ou gr fico cortado 185 meio ambiente especifica es ambientais 293 reciclagem de suprimentos de jato de tinta 294 mem ria excluir faxes 229 reimpress o de fax 112 salvar fax 111 mensagens de erro leitura ou grava o do arquivo 267 sem papel 270 m dia especifica es 63 gramaturas e tipos suportados 65 selecionar 61 tamanhos suportados 63 m dia com tamanho personalizado diretrizes 62 tamanhos suportados 65 m dia de foto diretrizes 62 tamanhos suportados 64 modem consulte modem do computador modem dial up do computador consulte modem do computador modem do c
282. name or the product number s San Diego CA USA 25 September 2006 For Regulatory Topics only contact European Contact Your Local Hewlett Packard Sales and Service Offica or Hewlett Packard Gmbh Department HQ TRE Standards Europe Herrenberger Strasse 140 D 71034 B blingen Germany FAX 49 7031 14 3143 USA Contact Product Regulations Manager Hewlett Packard Company San Diego 858 655 4100 HP Officejet J5700 All in One series declaration of conformity 299 Capitulo 14 300 Informa es t cnicas indice A ADF alimentador automatico de documentos tamanhos de midia suportados 63 ADSL consulte DSL ajuda bot o 12 outros recursos 9 ajuste p gina 84 alimentador autom tico de documentos carregamento do original 59 limpar 151 limpeza 124 problemas de alimenta o resolu o de problemas 124 problemas de alimenta o solu o de problemas 151 alimentador autom tico de documentos ADF tamanhos de m dia suportados 63 alinhamento cartuchos de impress o 275 falha 275 alinhamento dos cartuchos de impress o 135 ambiente Programa de controle do risco ambiental dos produtos 293 aplicativo impress o de 75 arquivo formatos n o suportados 267 formatos suportados 268 nome inv lido 267 assist ncia t cnica ao cliente garantia 281 atendimento ao cliente Am rica do Norte 283 fale coma 282 fora dos EUA 283 HP Quick Exchange Service Jap o 285 ID de servi o 282 n mer
283. nder a chamadas de fax automaticamente 2 Pressione Configura o 3 Pressione 5 e depois 1 Esta a o seleciona Configura o de fax avan ada e em seguida seleciona Toque diferenciador 4 Pressione para selecionar uma op o e depois pressione OK Quando o telefone tocar com um padr o de toques associado linha de fax o HP All in One atender a chamada e receber o fax Causa O recurso Toque diferenciador n o est configurado como Todos os toques e voc n o est utilizando um servi o de toque diferenciador Solu o Se n o estiver utilizando um servi o de toque diferenciador verifique se o recurso Toque diferenciador do HP All in One est configurado como Todos os toques Causa A mem ria do HP All in One est cheia Solu o Se a mem ria ficar cheia de faxes que ainda n o foram impressos o HP All in One deixar de atender as chamadas Se houver uma condi o de erro que impe a o HP All in One de imprimir faxes verifique se h informa es sobre essa condi o no visor Al m disso verifique se est o ocorrendo as seguintes situa es O HP All in One n o est configurado adequadamente para enviar e receber fax Para mais informa es consulte Configurar o HP All in One para envio e recebimento de fax e Nao h papel na bandeja de entrada e H um atolamento de papel 220 Solu o de problemas e A porta de acesso ao cartucho de impress o est aberta F
284. ne Garantia Para obter o servi o de reparo da HP voc deve entrar em contato com um escrit rio de servi os da HP ou com um Centro de Atendimento ao Cliente HP para realizar primeiro os procedimentos b sicos para solu o de problemas Consulte Antes de ligar para o Atendimento ao cliente HP para se informar sobre as medidas que devem ser tomadas antes de ligar para o Atendimento ao Cliente EA Nota Essa informa o n o se aplica aos clientes do Jap o Para obter informa es sobre as op es de servi o no Jap o consulte HP Quick Exchange Service Jap o Para mais informa es sobre a garantia consulte a documenta o impressa que acompanha o HP All in One Atualiza es de garantia Dependendo do pa s regi o a HP poder oferecer mediante uma taxa adicional uma op o de atualiza o de garantia que estende ou aprimora a garantia padr o do produto As op es dispon veis podem incluir prioridade no suporte por telefone servi o de devolu o ou troca no dia til seguinte Normalmente a cobertura do servi o come a na data da compra do produto e deve ser adquirida dentro de um prazo limitado a partir da compra do produto Para obter mais informa es consulte Nos Estados Unidos disque 1 866 234 1377 para falar com um consultor HP Fora dos Estados Unidos ligue para o escrit rio local de Atendimento ao cliente HP Consulte Liga es de outros lugares do mundo para obter uma l
285. ne e em seguida envi lo como um fax com p gina de rosto usando o software HP Photosmart Studio Mac fornecido com o HP All in One Pode tamb m enviar um arquivo do computador com um fax diretamente do aplicativo no qual est trabalhando Esta se o cont m os seguintes t picos Enviar um fax usando o software HP Photosmart Studio Mac Como enviar um fax usando um aplicativo Como enviar uma p gina de rosto gerada pelo computador como um fax de uma nica p gina Enviar um fax usando o software HP Photosmart Studio Mac Voc pode carregar um documento em preto e branco ou colorido no alimentador autom tico de documentos ou sobre o vidro do HP All in One e em seguida envi lo como um fax com uma p gina de rosto usando o software HP Photosmart Studio Mac Para enviar um fax usando o software HP Photosmart Studio Mac 1 Coloque os originais na bandeja do alimentador de documentos com o lado de impress o voltado para cima Se estiver enviando um fax de uma s p gina como uma fotografia voc tamb m poder carregar o original no vidro com o lado de impress o voltado para baixo Nota Se voc estiver enviando um fax de v rias p ginas dever colocar os originais na bandeja do alimentador de documentos N o poss vel enviar fax de um documento de v rias p ginas pelo vidro 2 Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP 3 No
286. nha telef nica do HP All in One Execute um teste de fax para verificar o status do HP All in One e se est configurado corretamente Para mais informa es consulte Configurar o HP All in One para envio e recebimento de fax 210 Solu o de problemas O HP All in One imprime um relat rio com os resultados do teste Se o teste falhar procure no relat rio as informa es que o ajudar o a corrigir o problema Para testar a configura o do fax no painel de controle 1 Configure o HP All in One para fax conforme as instru es espec ficas de configura o para casa ou escrit rio 2 Antes de iniciar o teste insira os cartuchos de impress o e carregue papel comum de tamanho grande na bandeja principal 3 Pressione Configura o 4 Pressione 6 depois pressione 6 novamente Isso seleciona Ferramentas e depois Executar teste de fax O HP All in One exibe o status do teste no visor e imprime um relat rio 5 Leia o relat rio e Seotestetiver xito e ainda assim voc tiver dificuldade para enviar e receber faxes consulte as configura es de fax listadas no relat rio para verificar se est o corretas Uma configura o de fax em branco ou incorreta pode causar problemas no envio e recebimento de fax Se ocorrer um erro durante o teste procure no relat rio mais informa es sobre como corrigir os problemas encontrados 6 Depois de obter o relat rio sobre o teste de fax do HP All in One pressione OK Se neces
287. nte ele atender todas as chamadas recebidas e receber fax Nesse caso o HP All in One n o conseguir distinguir entre chamadas de fax e de voz se suspeitar que se trata de uma chamada de voz voc precisar atend la antes de o HP All in One atender a chamada Para configurar o HP All in One para atender automaticamente as chamadas ative a configura o Resposta Autom tica Se voc configurar o HP All in One para atender as chamadas de fax manualmente dever estar dispon vel para atender pessoalmente as chamadas de fax recebidas ou o HP All in One n o poder receber faxes Para configurar o HP All in One para atender manualmente as chamadas desative a configura o de Resposta Autom tica 9 Execute um teste de fax Se voc pegar o telefone antes de o HP All in One atender a chamada e ouvir tons de fax emitidos por um aparelho de fax voc precisar atender a chamada de fax manualmente Causa Estou configurando o HP All in One em uma linha de voz fax compartilhada com um modem de computador e uma secret ria eletr nica e o computador possui apenas uma porta para telefone Solu o Ef Nota Esta solu o poss vel se aplica somente aos pa ses regi es nos quais os clientes recebem um cabo telef nico de 2 fios na caixa do HP All in One inclusive Am rica Latina Ar bia Saudita Argentina Austr lia Brasil Canad Chile China Cingapura Col mbia Cor ia Espanha EUA Filipinas Gr cia nd
288. nte tem problemas Solu o Pe a ao remetente que verifique se h problemas no aparelho de fax Al m disso verifique se os faxes de outros remetentes apresentam os mesmos problemas de qualidade Causa O vidro ou o alimentador autom tico de documentos do aparelho de fax do remetente est sujo Solu o Se aparecerem faixas ou linhas verticais no fax o vidro ou o alimentador autom tico de documentos do aparelho de fax do remetente pode estar sujo ou empoeirado Verifique com o remetente se o vidro ou o alimentador autom tico de documentos est limpo Causa Os cartuchos de impress o precisam ser limpos ou talvez estejam sem tinta Solu o Verifique os n veis de tinta estimados restantes nos cartuchos de impress o Se os cartuchos estiverem com pouca ou nenhuma tinta talvez seja necess rio substitu los Se houver tinta nos cartuchos de impress o mas o problema persistir imprima um relat rio de autoteste para determinar se h um problema nos cartuchos de impress o Se o relat rio de autoteste indicar um problema limpe os cartuchos de impress o Se o problema persistir pode ser necess rio substituir os cartuchos de impress o Para obter mais informa es sobre cartuchos de impress o consulte Resolu o de problemas no cartucho de impress o Algumas p ginas de um fax recebido est o desbotadas ou em branco Causa Os cartuchos de impress o precisam ser limpos ou talvez estejam sem tinta
289. nu suspenso escolha P gina de rosto A caixa de di logo P gina de rosto aberta No menu pop up Tipo de p gina de rosto selecione o modelo que deseja usar Uma visualiza o do modelo exibida na rea Visualiza o da caixa de di logo P gina de rosto Preencha as informa es necess rias nas caixas dispon veis Clique em Enviar fax agora Como alterar a resolu o do fax e as configura es Clarear Escurecer poss vel alterar as configura es de Resolu o e Clarear Escurecer dos documentos que est o sendo enviados ou recebidos por fax 106 Uso dos recursos de fax Nota Essas configura es n o afetam as configura es de c pia As configura es de resolu o e luminosidade escurecimento de c pia s o definidas independentemente da resolu o e luminosidade escurecimento do fax Al m disso as configura es que voc altera usando o painel de controle n o afetam os faxes enviados pelo computador Esta se o cont m os seguintes t picos e Como alterar a resolu o do fax e Altere a configura o do Clarear Escurecer e Definir novas configura es padr o Como alterar a resolu o do fax A configura o Resolu o afeta a velocidade e a qualidade da transmiss o de documentos enviados por fax em preto e branco Se o aparelho de fax receptor n o aceitar a resolu o selecionada o HP All in One enviar os faxes com a resolu o mais alta permitida pelo aparelho de
290. nviar fax do vidro ser exibido Verifique se o original est sobre o vidro e em seguida pressione 1 para selecionar Sim Ef Nota Voc s pode usar entradas de discagem r pida de grupo para enviar faxes em preto e branco devido a limita es de mem ria O HP All in One digitaliza o fax na mem ria e em seguida disca o primeiro n mero Quando uma conex o estabelecida o HP All in One envia o fax e disca o pr ximo n mero Se um n mero estiver ocupado ou n o responder o HP All in One seguir as configura es de Rediscar ocupado e Rediscar sem atendimento Se n o for poss vel estabelecer a conex o o pr ximo n mero ser discado e ser gerado um relat rio de erro Para enviar um fax a v rios destinat rios usando o software HP Photosmart Studio Mac 1 Coloque os originais na bandeja do alimentador de documentos com o lado de impress o voltado para cima Se estiver enviando um fax de uma s p gina como uma fotografia voc tamb m poder carregar o original no vidro com o lado de impress o voltado para baixo 2 Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP 3 No menu pop up Dispositivos escolha o HP All in One e clique duas vezes em Enviar fax A caixa de di logo Imprimir aparece 4 No menu suspenso Impressora escolha o HP All in One Fax 5 No menu suspenso escolha Destinat rios do fax 102 Uso dos recursos de fax Digite as inf
291. o da digitaliza o na janela HP Scan Pro Voc pode adicionar diferentes tipos de novos aplicativos como um software de edi o de fotos e mail e OCR Para adicionar um novo aplicativo lista de destino de e mail ou de edi o de imagens 1 Na barra de tarefas do HP Photosmart Studio clique em Dispositivos Aparece a janela HP Device Manager 2 No menu pop up Dispositivos escolha o HP All in One 3 No menu pop up Informa es e configura es escolha Prefer ncias de digitaliza o A caixa de di logo Destino da Digitaliza o HP aberta 4 Clique em Novo A caixa de di logo Criar destino da digitaliza o aberta Selecione Aplicativo de edi o de imagens ou Aplicativo de e mail Clique em Avan ar Digite o nome do destino da digitaliza o Selecione o aplicativo na lista ou clique em Procurar e encontre o aplicativo Selecione o formato do documento no menu suspenso 0 Clique em Concluir Seo noa Para adicionar um novo aplicativo lista de destinos de texto OCR 1 Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP 2 No menu pop up Dispositivos escolha o HP All in One Alterar as configura es de digitaliza o padr o 91 Capitulo 8 Sa No menu pop up Informa es e configura es escolha Prefer ncias de digitaliza o A caixa de di logo Destino da Digitaliza o HP aberta Clique em Novo A caixa de di logo Criar d
292. o Defini o do erro 223 Modo de corre o de Uma ou mais p ginas recebidas podem n o estar leg veis erros 224 225 231 Existe uma incompatibilidade de recursos com o aparelho de fax do remetente 232 234 A conex o telef nica foi perdida 235 236 Modo de corre o de erros 237 238 O aparelho de fax do remetente enviou uma comunica o 239 241 Modo de inesperada corre o de erros 242 O aparelho de fax do remetente est tentando receber em vez de enviar 243 244 O aparelho de fax do remetente encerrou a sess o 245 246 Modo de prematuramente corre o de erros 247 248 Houve um erro na comunica o com o aparelho de fax do 249 251 Modo de remetente corre o de erros 244 Solu o de problemas continua o C digo de erro Defini o do erro 252 As condi es da linha telef nica eram deficientes para receber um fax 253 O aparelho de fax do remetente tentou usar uma largura de p gina n o dispon vel 281 A conex o telef nica foi perdida 282 Modo de corre o de erros 283 284 285 Modo de corre o de erros 286 290 Houve um erro na comunica o com o aparelho de fax do remetente 291 N o foi poss vel armazenar o fax recebido 314 320 Existe uma incompatibilidade de recursos com o aparelho de fax receptor 321 Houve um erro na comunica o com o aparelho de fax receptor 322 324 As condi es da linha telef
293. o alimentador de documentos para c pia Se voc estiver copiando uma foto coloque a no vidro Causa O documento original preenche a folha inteira Solu o de problemas de c pia 249 Capitulo 11 Solu o Se a imagem ou o texto do original preencher a folha inteira sem margens use o recurso Ajustar p gina para reduzir o original e evitar cortes indesejados de texto ou imagens nas bordas da folha Para redimensionar um documento pelo painel de controle 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Carregue o seu original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro ou com o lado de impress o voltado para cima na bandeja do alimentador de documentos Se voc usar a bandeja do alimentador de documentos coloque as p ginas de modo que a parte superior do documento entre primeiro 3 Na area C pia pressione o bot o Reduzir ampliar 4 Execute uma das seguintes a es Se voc tiver carregado o original na bandeja do alimentador de documentos pressione jk at que a op o P gina inteira 91 seja exibida Se voc tiver carregado um original de tamanho pequeno ou grande no vidro pressione jk at que Ajustar a p gina seja exibida 5 Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida Causa O original maior do que o papel da bandeja de entrada Solu o Se o original for maior do que o papel da bandeja de entrada use o recurso Ajustar p
294. o de s rie 282 site da Web 281 atolamentos papel 73 atualiza o de dispositivo sobre 262 ausente texto da digitaliza o 260 ausentes informa es na c pia 248 avisos sobre regulamenta o declaration of conformity U S 299 gerauschemission 298 numero de identificagao do modelo de regulamenta o 295 WEEE 294 B baixa qualidade da impressao de fax 150 151 155 163 165 167 168 baixa qualidade de impressao fax 204 bandeja 1 capacidade 65 gramaturas e tipos de midia aceitos 65 tamanhos de midia suportados 63 bandeja de saida midia suportada 66 bandejas capacidades 65 gramaturas e tipos de midia aceitos 65 tamanhos de midia suportados 63 bloquear n meros 115 borrado faxes 163 bot o liga desliga 13 bot o OK 12 bot es painel de controle 12 bot es de um toque para discagem r pida 12 Cc cabe alho fax 50 cabo telef nico conex o falha 239 verifica o 239 Cabo USB perda de comunica o 273 cancelamento bot o 13 c pia 88 digitaliza o 90 encaminhamento de fax 114 fax 122 trabalho de impress o 76 cancelar fax programado 101 capacidade bandejas 65 capacidades da bandeja de papel 290 carregamento cart es de ndice 71 envelopes 72 original 59 papel A4 68 papel carta 68 papel de tamanho grande 68 papel fotogr fico de 10 x 15 cm 70 Papel fotogr fico de 4 x 6 pol 70 papel of cio 68 cart o de chamadas uso do fax 98 99 cart o de cr dito uso do fax 98 99 301
295. o do computador como um fax diretamente do aplicativo de software no qual est trabalhando como por exemplo um processador de texto ou um programa de planilhas Para enviar um fax usando um aplicativo 1 2 Abra o arquivo que deseja enviar por fax no aplicativo original No menu Arquivo em seu aplicativo de software selecione Imprimir A caixa de di logo Imprimir aparece No menu suspenso Impressora escolha o HP All in One Fax Na rea C pias amp p ginas siga uma destas etapas e Selecione Todos para enviar por fax todas as paginas do documento atual e Especifique um intervalo de paginas para enviar uma se o do documento por fax No menu suspenso escolha Destinat rios do fax A caixa de di logo Destinat rios do fax aberta Na rea Para insira o n mero do fax e outras informa es sobre o destinat rio e em seguida clique em Incluir nos destinat rios O destinat rio adicionado Lista de destinat rios 999 Ef Nota Tamb m poss vel incluir destinat rios da Agenda telef nica ou do Cat logo de endere os Para selecionar um destinat rio no Cat logo de endere os clique em Abrir cat logo de endere os e arraste e solte o destinat rio na rea Destinat rios do fax Como enviar um fax 105 Capitulo 9 Para enviar um fax colorido selecione Cor na area Modo de fax Para incluir uma pagina de rosto fa a o seguinte a No menu pop up escolha P gina de rosto de fax HP A c
296. o do telefone porta 1 Line na parte de tr s do HP All in One Isso significa que sua conex o com a Internet deve ser feita com uma caixa conversora que fornece tomadas de telefone anal gicas comuns para conex es de fax ou pela companhia telef nica O servi o FolP pode n o funcionar corretamente quando o HP All in One est enviando e recebendo faxes com alta velocidade 33600 bps Se ocorrerem problemas durante o envio ou o recebimento de faxes use uma velocidade mais baixa Voc pode fazer isso alterando a configura o Velocidade do fax de R pida padr o para M dia Verifique tamb m com a companhia telef nica para ter certeza de que o servi o telef nico de Internet compat vel com fax Se ela n o oferecer suporte ao envio de fax voc talvez encontrar problemas intermitentes quando tentar enviar e receber fax pela Internet T picos associados Como definir a velocidade do fax Impress o de relat rios poss vel configurar o HP All in One para imprimir automaticamente relat rios de erro e de confirma o de cada fax enviado ou recebido poss vel tamb m imprimir manualmente os relat rios de sistema se necess rio esses relat rios fornecem informa es teis do sistema sobre o HP All in One Por padr o o HP All in One est configurado para s imprimir um relat rio se houver um problema ao enviar ou receber um fax Uma mensagem de confirma o que indica se um fax foi enviado com sucesso a
297. o incorreto est sendo usado para conectar o HP All in One ou esse cabo est conectado porta incorreta Solu o E Nota Esta solu o poss vel se aplica somente aos pa ses regi es nos quais os clientes recebem um cabo telef nico de 2 fios na caixa do HP All in One inclusive Am rica Latina Ar bia Saudita Argentina Austr lia Brasil Canad Chile China Cingapura Col mbia Cor ia Espanha EUA Filipinas Gr cia ndia Indon sia Irlanda Jap o Mal sia M xico Pol nia Portugal R ssia Tail ndia Taiwan Venezuela e Vietn Use o cabo telef nico fornecido na caixa com o HP All in One para conectar ao plugue do telefone Uma das extremidades do cabo telef nico especial de 2 fios deve Solu o de problemas de fax 193 Capitulo 11 ser conectada a porta identificada como 1 Line na parte traseira do HP All in One e a outra extremidade ao plugue do telefone conforme mostrado a seguir Plugue do telefone 2 Use o cabo telef nico fornecido na caixa com o HP All in One Esse cabo telef nico especial de 2 fios diferente dos cabos mais comuns de 4 fios que provavelmente voc j tem no escrit rio Verifique a extremidade do cabo e compare o com os dois tipos de cabos mostrados a seguir Se voc usou um cabo telef nico de 4 fios desconecte o encontre o cabo telef nico de 2 fios fornecido na caixa do produto e conecte o porta 1 Line na parte traseira do
298. o macio levemente umedecido com um produto de limpeza que n o seja abrasivo A Cuidado N o use produtos abrasivos acetona benzina ou tetracloreto de carbono no vidro esses produtos podem danific lo N o coloque nem pulverize l quidos diretamente sobre o vidro O l quido pode penetrar no vidro e danificar o dispositivo 3 Seque o vidro com um pano seco macio e sem fiapos para evitar manchas 4 Ligue o HP All in One Para limpar o revestimento da tampa 1 Desligue o HP All in One desconecte o cabo de for a e levante a tampa f Nota Dependendo do tempo pelo qual o HP All in One ficou desligado da tomada a data e a hora podem ter sido apagadas Voc precisar redefinir a data e a hora posteriormente quando reconectar o cabo de for a 2 Limpe o revestimento de documentos branco com um pano macio ou com uma esponja levemente umedecida com sab o neutro e gua morna Limpe o revestimento com cuidado para que as part culas se soltem N o o esfregue 162 Solu o de problemas 3 Seque o revestimento com um pano seco macio e sem fiapos A Cuidado N o use limpadores base de papel pois podem arranhar o apoio 4 Se for necess ria uma limpeza adicional repita as etapas anteriores usando lcool isoprop lico e limpe todo o revestimento com um pano mido para remover qualquer res duo de lcool A Cuidado Tenha cuidado para n o derramar alcool sobre o vidro ou o exterior do HP All in One p
299. o que a parte superior da guia de largura de papel Nota Deixe o extensor da bandeja fechado quando usar papel Of cio Causa Uma pilha de envelopes est carregada incorretamente Solu o Remova todo o papel da bandeja de entrada Carregue uma pilha de envelopes na bandeja de entrada com a aba do envelope voltada para cima e para a esquerda 184 Solu o de problemas Nota Para evitar atolamentos de papel enfie as abas para dentro dos envelopes Texto ou graficos cortados na borda da pagina Causa As margens nao estao configuradas corretamente em seu aplicativo Solu o Verifique se as configura es de margem do documento nao ultrapassam a rea imprim vel no HP All in One Para verificar as configura es de margem 1 Visualize o seu trabalho de impress o antes de envi lo ao HP All in One 2 Verifique as margens O HP All in One utiliza as margens definidas em seu aplicativo desde que sejam maiores do que o tamanho m nimo de margem suportado pelo HP All in One 3 Cancele o trabalho de impress o caso as margens n o sejam satisfat rias e ajuste as usando seu aplicativo Causa Otamanho do documento que est sendo impresso maior do que o papel carregado na bandeja de entrada Solu o Verifique se o layout do documento que est sendo impresso se ajusta a um tamanho de papel dispon vel no HP All in One Para visualizar o layout da impress o 1 Carregue um papel de
300. o que verifique se h problemas no aparelho de fax receptor O HP All in One est tendo problemas para enviar um fax manual Causa O aparelho de fax do destinat rio pode n o receber fax manualmente Solu o Verifique com o destinat rio se o aparelho de fax pode receber fax manualmente Causa Voc n o pressionou Iniciar Fax Preto ou Iniciar Fax Colorido em tr s segundos ao ouvir os sinais de fax Solu o Se estiver enviando um fax manualmente pressione Iniciar Fax Preto ou Iniciar Fax Colorido em 3 segundos ao ouvir o sinal de fax do destinat rio do contr rio poder ocorrer falha de transmiss o Para enviar um fax manualmente a partir de um telefone 1 Coloque os originais na bandeja do alimentador de documentos com o lado de impress o voltado para cima Ef Nota Esse recurso n o funcionar se os originais forem carregados no vidro E necess rio carregar os originais na bandeja do alimentador de documentos 2 Disque o n mero usando o teclado do telefone que est conectado ao HP All in One f Nota N o use o teclado no painel de controle do HP All in One quando enviar manualmente um fax E necess rio usar o teclado em seu telefone para discar o n mero do destinat rio 200 Solu o de problemas 3 Seo destinat rio atender o telefone voc poder conversar antes de enviar o fax Ef Nota Se sua secret ria eletr nica atender a chamada voc ouvir tons de fax do aparelho
301. o usando o teclado do painel de controle 4 Siga todas as instru es que forem exibidas X Dica Se voc estiver usando um cart o de chamadas para enviar um fax e o PIN de seu cart o est armazenado como uma discagem r pida quando solicitado a inserir seu PIN pressione Discagem R pida ou um bot o de discagem r pida de um toque para selecionar a entrada de discagem r pida onde possui seu PIN armazenado O fax enviado quando o aparelho de fax receptor atende T picos associados e Ajustar o volume e Configurar a discagem r pida Enviar um fax pela mem ria Voc pode digitalizar um fax em preto e branco para a mem ria e depois envi lo pela mem ria Esse recurso til se o n mero do fax com o qual voc est tentando entrar em contato est ocupado ou temporariamente indispon vel O HP All in One digitaliza os originais para a mem ria e os envia assim que puder se conectar com o aparelho de fax receptor Depois que o HP All in One digitalizar as p ginas para a mem ria voc poder remover os originais da bandeja do alimentador de documentos Para enviar um fax a partir da mem ria 1 Coloque os originais na bandeja do alimentador de documentos com o lado de impress o voltado para cima Nota Esse recurso n o funcionar se os originais forem carregados no vidro necess rio carregar os originais na bandeja do alimentador de documentos 2 Na rea Fax pressione Menu O prompt Inser
302. oblemas no cartucho de impress o Alinhamento necess rio ou falha no alinhamento Causa Foi carregado um tipo de papel incorreto na bandeja de entrada Solu o Se houver papel colorido carregado na bandeja de entrada quando voc alinhar os cartuchos de impress o ocorrer erro de alinhamento Carregue papel branco comum n o usado Carta ou A4 na bandeja de entrada e tente executar o alinhamento novamente Se o erro de alinhamento persistir talvez o sensor ou o cartucho de impress o esteja com defeito Para encontrar informa es de suporte e garantia acesse o site da HP em www hp com support Caso solicitado selecione seu pa s ou regi o e em seguida clique em Fale com a HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Causa A fita protetora est cobrindo os cartuchos de impress o Solu o Verifique cada cartucho de impress o A fita pode ter sido removida dos contatos de cor cobre mas talvez ainda esteja cobrindo os injetores de tinta Se a fita ainda estiver cobrindo os injetores de tinta remova a dos cartuchos de impress o com cuidado N o toque nos injetores de tinta nem nos contatos de cor cobre 1 Contatos de cor cobre Fita pl stica com um aba rosa para puxar deve ser removida antes da instala o Injetores de tinta sob a fita adesiva Recoloque os cartuchos de impress o e verifique se est o completamente inseridos e travados Erros 275
303. odo Normal para imprimir transpar ncias Esse modo proporciona mais tempo para secagem e assegura que a tinta seque completamente antes que a pr xima p gina seja liberada para a bandeja de sa da Remova cada folha ap s a impress o e deixe a secar N o deixe a m dia mida se empilhar pois isso pode causar manchas M dias com tamanho personalizado Use apenas m dia com tamanho personalizado suportado pelo dispositivo Se o aplicativo aceitar m dia com tamanho personalizado defina o tamanho da m dia no aplicativo antes de imprimir o documento Caso contr rio defina o tamanho no driver da impressora Pode ser necess rio reformatar documentos para imprimi los corretamente na m dia com tamanho personalizado 62 Como carregar originais e pap is Entender as especifica es da m dia suportada Use as tabelas Entender os tamanhos suportados e Entender gramatura e tipos de m dia suportados para descobrir o tipo correto de m dia a ser usado com o seu dispositivo e saber quais recursos funcionam com a sua m dia e Entender os tamanhos suportados e Entender gramatura e tipos de m dia suportados Entender os tamanhos suportados Tamanho da m dia Bandeja 1 Duplexador ADF Tamanhos padr o de m dia Carta EUA 216 x 279 mm 8 5 x 11 pol Of cio EUA 216 x 356 mm 8 5 x 14 pol A4 210 x 297 mm 8 3 x 11 7 pol Executivo EUA 184 x 267 mm 7 25 x 10 5 pol B5 182 x 257 mm 7
304. ois isso poder danificar o dispositivo As impress es est o borradas ou confusas Causa O emissor do fax est usando uma resolu o baixa ou a qualidade do original muito baixa Solu o Pe a ao remetente para aumentar a resolu o e verificar a qualidade do original Causa O papel carregado na bandeja de entrada n o adequado para o HP All in One Solu o Seo papel utilizado for muito fibroso a tinta aplicada pelo HP All in One talvez n o cubra totalmente a superf cie do papel Use pap is HP Premium ou qualquer outro tipo de papel adequado ao HP All in One Para mais informa es sobre a escolha de papel consulte Entender as especifica es da m dia suportada Causa A configura o de c pia ou impress o do Tipo de Papel n o est correta Solu o Altere a configura o de Tipo de Papel para que corresponda ao tipo de papel carregado na bandeja de entrada Para definir o tipo de papel para c pias 1 Na rea C pia pressione Menu repetidamente at que Tipo de Papel apare a 2 Pressione jk at que o tipo de papel adequado seja exibido 3 Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida Para definir o tipo de papel para impress o Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada No menu Arquivo em seu aplicativo de software selecione Imprimir Verifique se o HP All in One a impressora selecionada No menu pop up selecione Tipo Qualidade do papel
305. omputador configura o com fax 36 38 41 44 113 222 modem do computador configura o com fax 229 Modem do PC consulte modem do computador modem para PC consulte modem do computador modo de corre o de erros 109 N n veis de tinta verifica o 127 nome de arquivo inv lido 267 n mero de c pias 78 n mero de fax indesejado 115 n mero de s rie 282 n meros de telefone atendimento ao cliente 282 P padr o do toque de atendimento 33 48 padr es de f brica restaura o 21 p gina de rosto fax 106 p ginas em branco fax 207 painel de controle bot es 12 inserir texto e s mbolos 13 recursos 12 velocidade de rolagem 20 pa s regi o definir 19 papel alimenta o incorreta 270 atolamento 264 270 atolamentos 73 147 carregamento 68 dicas 146 especifica es 290 falha de alimenta o 170 largura incorreta 271 of cio para c pia em carta 85 pedido 279 sem 270 tamanho defini o para fax 115 tamanho incorreto 271 tamanhos de papel 291 tipo incorreto 271 305 tipos incompativeis 67 tipos recomendados para c pia 79 papel A4 carregamento 68 papel carta carregamento 68 c pia 79 papel Carta especifica es 290 papel fotografico carregamento 70 c pia 79 especifica es 290 papel fotografico de 10 x 15cm carregamento 70 c pia 79 especifica es 290 papel fotografico de 4 x 6 pol c pia 79 Papel fotografico de 4 x 6 polegadas carregamento 70 papel oficio carregamento 6
306. onfigura o de digitaliza o personalizada fa a o seguinte e Clique em Configura es de digitaliza o de imagem para alterar as configura es do destino padr o associadas ao bot o Digitalizar imagem Clique em Configura es de digitaliza o de documento para alterar as configura es do destino padr o associadas ao bot o Digitalizar documento Clique em Configura es de digitaliza o no painel frontal para alterar as configura es do destino padr o associadas ao bot o Iniciar Digitaliza o no painel de controle do HP All in One A caixa de di logo Configura o de digitaliza o personalizada aberta Selecione o destino padr o desejado no menu suspenso Enviar para Clique em OK 92 Uso dos recursos de digitaliza o Alterar um destino para salvar uma imagem poss vel alterar certas configura es para um destino existente o nome de destino o aplicativo de destino ou o formato do documento Para editar as propriedades de um destino 1 Na barra de tarefas do HP Photosmart Studio clique em Dispositivos Aparece a janela HP Device Manager No menu pop up Dispositivos escolha o HP All in One No menu pop up Informa es e configura es escolha Prefer ncias de digitaliza o A caixa de di logo Destino da Digitaliza o HP aberta Na rea Destinos mostrados selecione o destino e clique em Editar A caixa de di logo Editar destino da digitaliza o aberta Execute u
307. oquete Se voc estiver instalando o cartucho de tinta colorido deslize o no slot esquerdo Caso esteja instalando um cartucho de tinta preto deslize o no slot direito Como trabalhar com cartuchos de impress o 133 Capitulo 10 8 Feche a porta do cartucho de impress o 9 Se voc instalou um novo cartucho de impress o o processo de alinhamento dele ser iniciado 10 Certifique se de que haja papel comum carregado na bandeja de entrada e pressione OK O HP All in One imprime uma folha de alinhamento do cartucho de impress o 11 Carregue a folha de alinhamento do cartucho de impress o com o lado de impress o voltado para cima no centro da bandeja do alimentador de documentos com a parte superior da p gina primeiro e pressione OK A HP All in One alinha os cartuchos de impress o Recicle ou descarte a folha de alinhamento do cartucho de impress o T picos associados e Verifica o dos n veis de tinta estimados e Pedido de cartuchos de impress o Uso de um cartucho de tinta para fotos Voc pode melhorar a qualidade das fotos coloridas impressas e copiadas com o HP All in One adquirindo um cartucho de impress o de foto Retire o cartucho de impress o preto e insira o cartucho de impress o fotogr fico Com os cartuchos de impress o colorida e de foto instalados voc tem um sistema de seis cores que oferece fotos coloridas de melhor qualidade Quando quiser imprimir documentos de texto comuns
308. or autom tico de documentos nani 124 Verifica o dos n veis de tinta estimados eres aaaraaaaaeaaraaanaa 127 Impress o de um relat rio de autoteste cece ee eeeeee cece eeeeeeeaeeeeeeeeeeeeeneaeeeeeeeeeeeees 128 Como trabalhar com cartuchos de impress o ie rareeaeeraaeararaaas 129 Manuseio dos cartuchos de impress o ee eararerreneaaanariaan 130 Substitui o dos cartuchos de impress o e ereeereeraenaarenana 130 Uso de um cartucho de tinta para fotos eee are eeaanarerana 134 Uso do protetor do cartucho de impress o eretas 135 Alinhamento dos cartuchos de impress o araras 135 Limpeza dos cartuchos de impress o era aararaaeeraanarenana 137 Limpeza dos contatos do cartucho de impress o ana 138 Limpeza da rea em torno dos injetores de tinta eese eenr rer nenesnrrrernn renne 140 11 Solu o de problemas Dicas de resolu o de problemas c cccesececeeeseeeeeeeseceeeeetecceseeneesesseeeceeeseeeeeseseeeeeeneneess 143 Problemas de comunica o em uma conex o USB 145 Informa es sobre cartuchos de impress o eretas 146 Informa es sobre papela ssni easto ia a a e aO asas 146 Dicas de uso do alimentador autom tico de documentos eerren 147 Elimina o de atolamen
309. orando as cores claras que de outra forma poderiam ser exibidas em branco O aprimoramento Misto a op o padr o Use o aprimoramento Misto para tornar n tidas as bordas da maioria dos originais Para copiar um documento borrado usando o painel de controle 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Posicione a foto no vidro para que a borda mais longa da foto fique junto com a borda frontal do vidro Carregue o seu original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro ou com o lado de impress o voltado para cima na bandeja do alimentador de documentos 3 Na area C pia pressione Menu repetidamente at que Aprimoramentos apare a 4 Pressione k at que a configura o Texto seja exibida 5 Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida Se ocorrer uma das seguintes situa es desative o aprimoramento Texto selecionando Foto ou Nenhum Surgem pontos coloridos ao redor do texto nas c pias Fontes grandes e pretas parecem borradas n o suavizadas e Objetos ou linhas finas e coloridas apresentam se es pretas e Faixas horizontais granuladas ou brancas aparecem em reas cinzas claras e m dias Aprimoramento de reas claras da c pia Voc pode usar os aprimoramentos Foto para ajustar as cores claras que de outra forma podem parecer branco Tamb m poss vel usar os aprimoramentos Foto para Aprimorar reas borradas da c pia 87 Capitulo
310. orda curta para a frente e o lado a ser impresso voltado para baixo Deslize a pilha de papel para a frente at que pare A Cuidado Verifique se o HP All in One est ocioso e silencioso quando voc colocar papel na bandeja de entrada Se o HP All in One estiver executando uma tarefa de manuten o dos cartuchos de impress o ou qualquer outra tarefa talvez a parada de papel localizada dentro do dispositivo n o esteja no lugar Empurre o papel para que o HP All in One ejete as p ginas em branco X Dica Se voc estiver usando papel timbrado insira a parte superior da p gina primeiro com o lado de impress o voltado para baixo Para obter mais informa es sobre como carregar papel de tamanho grande e papel timbrado consulte o diagrama na base da bandeja de entrada 5 Deslize para dentro a guia de comprimento de papel at que pare nas bordas do papel N o sobrecarregue a bandeja de entrada Verifique se a pilha de papel cabe na bandeja de entrada e se ela n o mais alta do que a parte superior da guia de largura de papel 156 Solu o de problemas 6 Recoloque a bandeja de saida Nota Deixe o extensor da bandeja fechado quando usar papel Of cio Causa A defini o da qualidade de impress o ou c pia do HP All in One est muito baixa Solu o Verifique a defini o da qualidade Use uma defini o de qualidade superior para aumentar a quantidade de tinta usada na impress o ou c pia Para al
311. orma es do destinat rio e clique em Incluir nos destinat rios 999 Ef Nota Tamb m poss vel incluir destinat rios da Agenda telef nica ou do Cat logo de endere os Para selecionar um destinat rio no Cat logo de endere os clique em Abrir cat logo de endere os e arraste e solte o destinat rio na rea Destinat rios do fax Continue a inserir destinat rios clicando em Incluir nos destinat rios ap s a inclus o de cada um at que todos os destinat rios apropriados estejam na Lista de destinat rios Clique em Enviar fax agora T picos associados Configurar entradas de discagem r pida de grupo Imprimir relat rios de confirma o de fax Como enviar um original colorido ou o fax de uma foto Voc pode enviar um fax original colorido ou foto por meio do HP All in One Se o HP All in One determinar que o aparelho de fax destinat rio suporta faxes somente em preto e branco o HP All in One enviar o fax em preto e branco A HP recomenda o uso exclusivo de originais coloridos para faxes coloridos Para enviar por fax uma foto ou um original em cores usando o painel de controle 1 Coloque os originais na bandeja do alimentador de documentos com o lado de impress o voltado para cima Se estiver enviando um fax de uma s p gina como uma fotografia voc tamb m poder carregar o original no vidro com o lado de impress o voltado para baixo Nota Se voc estiver enviando um fax de
312. os Elimina o de atolamentos de papel Resolu o de problemas no cartucho de impress o O HP All in One n o pode ser ativado Causa O HP All in One n o est conectado corretamente a uma fonte de alimenta o Solu o de problemas 143 Capitulo 11 144 Solugao e Verifique se o cabo de alimenta o est conectado firmemente ao HP All in One e ao adaptador de alimenta o Ligue o cabo de alimenta o em uma tomada aterrada estabilizador ou filtro de linha 1 Conex o de for a Cabo e adaptador de alimenta o Tomada aterrada e Seestiver usando um filtro de linha certifique se de que ele est ligado Ou ent o tente conectar o HP All in One diretamente a uma tomada aterrada e Teste a tomada para verificar se est funcionando Conecte um aparelho que voc sabe que funciona e verifique se ele est ligado Do contr rio a tomada pode estar com problemas Se voc conectou o HP All in One a uma tomada com interruptor certifique se de que ele esteja ligado Se ele estiver ligado mas mesmo assim n o funcionar a tomada pode estar com problemas Causa Voc pressionou o bot o Liga desliga muito rapidamente Solu o O HP All in One pode n o responder se voc pressionar o bot o Liga desliga r pido demais Pressione o bot o Liga desliga uma vez Pode levar alguns minutos para que o HP All in One seja ligado Se voc pressionar o bot o Liga deslig
313. os de impress o secarem por aproximadamente dez minutos 1 Contatos de cor cobre 2 Injetores de tinta n o devem ser limpos Deslize o cartucho de impress o de volta para o slot Empurre o cartucho para a frente at que ele se encaixe no lugar Repita as etapas se necess rio para o outro cartucho de impress o Com cuidado feche a porta do cartucho de impress o e conecte o cabo de for a na parte traseira do HP All in One T picos associados Limpeza da rea em torno dos injetores de tinta Como trabalhar com cartuchos de impress o 139 Capitulo 10 Limpeza da area em torno dos injetores de tinta Se o HP All in One for usado em um ambiente com muita poeira algumas particulas podem se acumular dentro do dispositivo por exemplo poeira p los fibras de carpete ou de roupas Quando essas part culas entram nos cartuchos de impress o as paginas impressas podem ter listras e manchas de tinta Para resolver o problema das listras de tinta limpe os injetores de tinta como descrito aqui 999 Ef Nota Limpe a rea ao redor dos injetores de tinta somente se continuar a ver listras e manchas nas p ginas impressas ap s ter limpado os cartuchos de impress o por meio do painel de controle ou do software instalado com o HP All in One Certifique se de que tem o seguinte material dispon vel e Hastes de algod o secas um pano sem fiapos ou qualquer outro material que n o se parta nem solte fi
314. os que se aplica configura o da sua casa ou escrit rio Em seguida procure o caso de configura o adequado na segunda ou terceira coluna com base no sistema telef nico S o fornecidas instru es passo a passo para cada caso mais adiante nesta se o Configura o de fax 27 Capitulo 4 28 Se voc respondeu a todas as perguntas da se o anterior e n o tiver equipamentos ou servi os descritos escolha Nenhum na primeira coluna da tabela E Nota Se a configura o de sua casa ou escrit rio n o estiver descrita nesta se o configure o HP All in One como faria com um telefone anal gico comum Use o cabo telef nico fornecido na caixa para conectar uma extremidade tomada de telefone na parede e a outra porta identificada como 1 Line na parte traseira do HP All in One Se voc usar outro tipo de cabo telef nico poder ter problemas para enviar e receber faxes Outros equipamentos servi os que compartilham a linha de fax Nenhum Voc respondeu N o a todas as perguntas Servi o DSL Voc respondeu Sim apenas pergunta 1 Configura o de fax recomendada para sistemas telef nicos do tipo paralelo Caso A Linha espec fica para Configura o de fax recomendada para sistemas telef nicos do tipo serial Caso A Linha espec fica para fax nenhuma chamada de voz fax nenhuma chamada de recebida Caso B Configurar o HP All in One com DSL voz rece
315. ositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP No menu pop up Dispositivos escolha o HP All in One No menu pop up Informa es e configura es escolha Prefer ncias de digitaliza o A caixa de di logo Destino da Digitaliza o HP aberta Na rea Configura o de digitaliza o personalizada fa a o seguinte Clique em Configura es de digitaliza o de imagem para alterar as configura es do destino padr o associadas ao bot o Digitalizar imagem e Clique em Configura es de digitaliza o de documento para alterar as configura es do destino padr o associadas ao bot o Digitalizar documento e Clique em Configura es de digitaliza o no painel frontal para alterar as configura es do destino padr o associadas ao bot o Iniciar Digitaliza o no painel de controle do HP All in One A caixa de di logo Configura o de digitaliza o personalizada aberta Selecione Saltar janela de visualiza o de digitaliza o Clique em OK Uso dos recursos de digitaliza o 9 Como Uso dos recursos de fax poss vel usar o HP All in One para enviar e receber faxes inclusive faxes coloridos Voc pode configurar entradas de discagem r pida para enviar fax de maneira r pida e f cil para n meros usados com frequ ncia A partir do painel de controle tamb m poss vel configurar v rias op es de fax como resolu o e contraste entre claro e escuro nos faxe
316. otice to users of the German telephone network 298 GOFAUSCHEMISSION vss ici cetseceesies ssiuniaaacdero caseces cutis cheaetis Losi Ganso do delta te ati net ce paataa Racers thas 298 Noticeto users IM KOrea secasseiga en araea ea aO a EA O EEE ASS 298 Australia Wired Fax Statement viiniin ketiak 298 Declaration of conformity European Economic Area ae 298 HP Officejet J5700 All in One series declaration of conformity 299 FA of RR E pda S erg Pen Ree AQ eg E A 301 Ajuda da HP Officejet J5700 All in One series Para obter informa es sobre o HP All in One consulte Mais informa es Vis o geral do HP All in One Finalizar a configura o do HP All in One Como carregar originais e pap is Como imprimir do computador Uso dos recursos de fax Uso dos recursos de c pia Uso dos recursos de digitaliza o Manuten o da HP All in One Solu o de problemas Pedido de suprimentos Garantia e suporte HP Informa es t cnicas Ajuda da HP Officejet J5700 All in One series Capitulo 1 8 Ajuda da HP Officejet J5700 All in One series 2 Mais informa es poss vel acessar uma variedade de recursos tanto impressos como na tela que fornecem informa es sobre a configura o e o uso do HP All in One e Fontes de informa o Fontes de informa o a gt J wv lt ez d ae A EE Sate o e
317. ou nenhuma A tinta n o preenche completamente o texto ou os gr ficos As bordas do texto est o irregulares A impress o tem uma faixa horizontal de distor o perto da parte inferior da p gina As cores misturam se na impress o As impress es t m listras ou linhas horizontais As impress es est o desbotadas ou as cores est o fracas As impress es est o borradas ou confusas As impress es t m listras verticais As impress es est o inclinadas ou tortas A qualidade de impress o do fax recebido baixa Algumas p ginas de um fax recebido est o desbotadas ou em branco A tinta espirrada no papel quando imprimo uma foto O papel n o recolhido da bandeja de entrada A tinta est borrando ou manchando Causa O tipo de papel n o apropriado para o HP All in One Solu o Use pap is HP Premium ou qualquer outro tipo de papel apropriado ao HP All in One Causa Os cartuchos de impress o precisam ser limpos Solu o Imprima um relat rio de autoteste para determinar se h problemas com os cartuchos de impress o Se esse relat rio indicar um problema limpe os Solu o de problemas cartuchos de impress o Se o problema persistir ser necess rio substituir os cartuchos de impress o Para obter mais informa es sobre cartuchos de impress o consulte Resolu o de problemas no cartucho de impress o Causa O papel est muito pr ximo ao cartu
318. outro tipo de imagem no menu suspenso Clique em OK Alterar as configura es de digitaliza o padr o 93 Capitulo 8 Alterar modo de edi o de texto OCR poss vel visualizar e manipular o documento digitalizado no software OCR antes que ele converta a imagem em texto automaticamente para envi la ao destino Por exemplo talvez voc queira apagar uma parte do texto Voc pode alternar o modo autom tico editando o Destino de Texto OCR no HP Photosmart Studio Para desativar o modo autom tico em um destino de texto OCR 1 Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP No menu pop up Dispositivos escolha o HP All in One No menu pop up Informa es e configura es escolha Prefer ncias de digitaliza o A caixa de di logo Destino da Digitaliza o HP aberta Na rea Destinos mostrados selecione o destino e clique em Editar A caixa de di logo Editar destino da digitaliza o aberta Selecione Edi o de texto Aplicativo OCR Clique em Editar A caixa de di logo Editar destino da digitaliza o aberta Cancele o Modo autom tico Clique em Concluir Alterar a configura o da visualiza o da imagem 94 Voc pode configurar o software de digitaliza o para fazer um envio automaticamente ao destino padr o sem fazer nenhuma altera o na janela HP Scan Pro Para ignorar a visualiza o dl Clique em Gerenciador de disp
319. pa o em branco ao redor das margens do papel Para redimensionar um documento pelo painel de controle 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Carregue o seu original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro ou com o lado de impress o voltado para cima na bandeja do alimentador de documentos Se voc usar a bandeja do alimentador de documentos coloque as p ginas de modo que a parte superior do documento entre primeiro 3 Na rea C pia pressione o bot o Reduzir ampliar 4 Execute uma das seguintes a es Se voc tiver carregado o original na bandeja do alimentador de documentos pressione amp at que a op o P gina inteira 91 seja exibida Se voc tiver carregado um original de tamanho pequeno ou grande no vidro pressione k at que Ajustar p gina seja exibida 5 Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida Para redimensionar um documento no software HP Photosmart Studio Mac 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Carregue o original 3 Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP 84 Uso dos recursos de c pia 4 Na rea Tarefas clique duas vezes em Tirar c pias A caixa de di logo C pia HP exibida 5 Na rea Reduzir Ampliar selecione Ajustar p gina 6 Clique em C pia em preto ou em C pia colorida Redimensionamento de um origina
320. papel a partir da frente do HP All in One pode danificar o mecanismo de impress o Sempre acesse e elimine atolamentos de papel pela porta de acesso traseira 270 Solu o de problemas Causa O carro de impress o esta bloqueado Solu o Abra a porta dos cartuchos de impress o para acessar a rea do carro de impress o Remova os objetos que est o bloqueando o carro de impress o inclusive qualquer material de embalagem Desligue o HP All in One e ligue o novamente Tipo de papel n o corresponde Causa A configura o de impress o para o trabalho de impress o n o corresponde ao tipo ou ao tamanho do papel carregado na HP All in One Solu o Altere a configura o de impress o ou carregue o papel apropriado na bandeja de entrada Para alterar todas as demais configura es de impress o 1 No menu Arquivo em seu aplicativo de software selecione Imprimir 2 Verifique se o HP All in One a impressora selecionada 3 Fa a as altera es nas configura es de impress o e clique em Imprimir para imprimir o trabalho Para mais informa es sobre a escolha de papel consulte Entender as especifica es da m dia suportada Largura do papel incorreta Causa Para enviar e receber faxes use papel Carta A4 ou Legal Solu o Carregue papel de tamanho Carta A4 ou Legal na bandeja de entrada Causa A configura o de impress o escolhida para o trabalho de impress o n o corresponde ao
321. para evitar manchas 4 Ligue o HP All in One Para limpar o revestimento da tampa 1 Desligue o HP All in One desconecte o cabo de for a e levante a tampa Ef Nota Dependendo do tempo pelo qual o HP All in One ficou desligado da tomada a data e a hora podem ter sido apagadas Voc precisar redefinir a data e a hora posteriormente quando reconectar o cabo de for a 2 Limpe o revestimento de documentos branco com um pano macio ou com uma esponja levemente umedecida com sab o neutro e gua morna Limpe o revestimento com cuidado para que as part culas se soltem N o o esfregue 3 Seque o revestimento com um pano seco macio e sem fiapos A Cuidado N o use limpadores base de papel pois podem arranhar o apoio 4 Se for necess ria uma limpeza adicional repita as etapas anteriores usando lcool isoprop lico e limpe todo o revestimento com um pano mido para remover qualquer res duo de lcool A Cuidado Tenha cuidado para n o derramar lcool sobre o vidro ou o exterior do HP All in One pois isso poder danificar o dispositivo O recurso de digitaliza o n o funciona Causa H v rios motivos para uma digitaliza o n o ser executada e O computador estiver desligado e O HP All in One n o est corretamente conectado ao computador via cabo USB e O software que acompanha o HP All in One n o est instalado ou n o est sendo executado Resolu o de problemas de digitaliza o 2
322. para uso com ADF para impressao em uma ou em duas faces O dispositivo compat vel com hagaki comum e para jato de tinta apenas para postal japon s Ele n o compat vel com hagaki fotogr fico para postal japon s Entender gramatura e tipos de m dia suportados Bandeja Tipo Gramatura Capacidade Bandeja 1 Papel 60 a 105 g m At 250 folhas de papel 16 a 28 Ib comum comum pilha de 25 mm ou 1 polegada Transpar ncias At 70 folhas Selecionar m dia de impress o 65 Capitulo 5 continua o Bandeja Tipo Gramatura Capacidade pilha de 17 mm ou 0 67 polegada M dia de foto 280 g m 75 Ib comum At 100 folhas pilha de 17 mm ou 0 67 polegada Etiquetas Envelopes At 100 folhas pilha de 17 mm ou 0 67 polegada At 30 folhas pilha de 17 mm ou 0 67 polegada 75 a 90 g m 20 a 24 Ib envelope comum Cart es At 200 g m m ximo de 80 cart es 110 Ib indice Duplexador Papel 60 a 105 g m 16 a 28 Ib comum Nao aplicavel Escaninho de saida Todas as midias suportadas Definir as margens minimas At 150 folhas de papel comum impress o de texto As margens do documento devem corresponder ou ultrapassar essas configura es de margens na orienta o retrato a pilat M dia 1 Margem 2 Margem 3 Margem 4 Margem esquerda direita superior inferior Carta EUA 2 mm 0 12 2 mm 0 12 1 8 m
323. parece rapidamente no visor ap s cada transa o 118 Uso dos recursos de fax Esta se o cont m os seguintes t picos e Imprimir relat rios de confirma o de fax e Imprimir relat rios de erro de fax e Imprimir o registro de fax e Imprimir outros relat rios Imprimir relat rios de confirma o de fax Se voc precisar de confirma o impressa de que seus faxes foram enviados corretamente siga estas instru es para ativar a confirma o de fax antes de envi los Selecione Ao enviar fax ou Enviar amp Receber A configura o da confirma o de fax padr o Desligado Isto significa que o HP All in One n o imprimir um relat rio de confirma o para cada fax enviado ou recebido Uma mensagem de confirma o indicando se o fax foi enviado com xito aparece rapidamente no visor ap s cada transa o Para ativar a confirma o de fax usando o painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 2 e depois 3 Isso seleciona Relat rio de impress o e depois Confirma o de fax 3 Pressione para selecionar uma das op es a seguir e depois pressione OK Desligado N o imprime um relat rio de confirma o de fax quando voc envia e recebe fax com xito Essa a configura o padr o Ao enviar fax Imprime um relat rio de confirma o de fax para cada fax enviado Ao receber fax Enviar amp Receber Imprime um relat rio de confirma o d
324. pel irese nper o a ar ai ie 290 Capacidades da bandeja de papell cccceccccececeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeaeceeeeeeeaaaeeeeeeeeeeeeeeaees 290 Tamanhos de papel ccccccecceceeeeeeeceeceeeeseeeaneeceeeeeseeaececeeeeeseeaeceeeeeseaaeaeeeeesesnaeaeeeeeeneaes 291 Especifica es da margem de impress o eee 291 Especifica es de impreSS amp o cccccccececeeceeceeeeeeecceaeeeeeeeseceaecaeeeeeeseeaeeeeeeeseseesaeaeeeeeeeeees 291 Especifica es da C pia asicssisesag enre iiaeaae rarae don E iE E dada dan sa Aa danada dad nd da 292 Especifica es de faX z sizes ssa erosesgessaseiia coeteets sree daN sos fap anda fada au E ate doada duda Bigas dead 292 Especifica es de digitaliza o cesinta oiee tinaa aaite ETENEE 293 Especifica es TISICAS wrist sicndees caupieaeehiyee r E a EEA AE EEE E E E EAA 293 Especifica es de energia cccscsssccavsceesntateshgenes ss sseyessauae suscep enpecientuadteedadengiyatenossateadyscennatiteeds 293 Especifica es ambiental Sss e dussedeedadetvesdocnedesdoeenae 293 Especifica es Adica sssini ena r aea a O aE aA 293 Programa de controle do risco ambiental dos produtos iii 293 Prote o ambiental e aeararananaaaaaraaaa nan nesten nana aa aaaaananaaanans 294 Produ o de 0z nio s assita secs iassslnasanadsslinio sendevad sundae dia danado dean dna dub anda a Eae nin dd dad a 294 Utiliza o de papel a cassetes s
325. pendendo do sistema telef nico que voc tem se ele paralelo ou serial Se voc n o v seu pa s regi o listada na tabela abaixo prov vel que tenha um sistema telef nico serial Em um sistema telef nico serial o tipo de conector em seu equipamento de telefone compartilhado modems telefones e secret rias eletr nicas n o permite uma conex o f sica com a porta 2 EXT no HP All in One Em vez disto todo equipamento deve ser conectado ao plugue do telefone E Nota Em alguns pa ses regi es que usam sistemas telef nicos do tipo serial o cabo telef nico que acompanha o HP All in One pode ter um plugue de parede encaixado nele Isso permite a conex o de outros dispositivos de telecomunica es ao plugue na parede na qual foi conectado o HP All in One Se seu pa s regi o estiver listada na tabela abaixo prov vel que voc tenha um sistema telef nico paralelo Em um sistema telef nico paralelo voc capaz de conectar um equipamento de telefone compartilhado a uma linha telef nica usando a porta 2 EXT na parte posterior do HP All in One f Nota Se voc tiver um sistema telef nico paralelo a HP recomenda que voc use o cabo telef nico de dois fios fornecido com seu HP All in One para conectar o HP All in One ao plugue do telefone Tabela 4 1 Pa ses regi es com sistema telef nico paralelo Argentina Austr lia Brasil Canad Chile China Col mbia Gr cia ndia Indo
326. persistir use o software instalado com o HP All in One ou outro aplicativo para girar a imagem em 180 graus de forma que os tons de azul claro cinza ou marrom da imagem n o sejam impressos na parte inferior da p gina Imprima a imagem usando a impress o de seis tintas Para isso instale o cartucho de impress o fotogr fico no lugar do cartucho preto Ao instalar os cartuchos de impress o fotogr fico e colorido voc contar com um sistema de seis tintas que aprimora a qualidade das fotos impressas Para obter mais informa es sobre cartuchos de impress o consulte Resolu o de problemas no cartucho de impress o Para mais informa es sobre papel consulte Entender as especifica es da m dia suportada As cores misturam se na impress o Causa A defini o de qualidade de impress o e de c pia est muito alta para o tipo de papel carregado no HP All in One Solu o de problemas de qualidade de impress o 153 Capitulo 11 Solu o Verifique a defini o da qualidade Use uma defini o de qualidade mais baixa para diminuir a quantidade de tinta usada na impress o ou c pia Para alterar a qualidade ou a velocidade de impress o Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada No menu Arquivo em seu aplicativo de software selecione Imprimir Verifique se o HP All in One a impressora selecionada No menu pop up selecione Tipo qualidade do papel Clique na guia Papel No menu pop up T
327. piando uma foto coloque a no vidro Causa O HP All in One pode estar ocupado copiando imprimindo ou recebendo um fax Solu o Verifique no visor se o HP All in One est ocupado Causa O HP All in One n o reconhece o tipo de papel Solu o N o use o HP All in One para copiar usando envelopes ou outros pap is que n o sejam compat veis com o HP All in One Causa O HP All in One apresenta um atolamento de papel Solu o Para informa es sobre elimina o de congestionamentos de papel consulte Elimina o de atolamentos de papel Partes do documento original n o aparecem ou est o cortadas Causa O original est colocado de forma incorreta no vidro ou na bandeja do alimentador de documentos Solu o Carregue o original no vidro ou na bandeja do alimentador de documentos Se voc estiver carregando o original no vidro coloque o com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito conforme mostrado a 248 Solu o de problemas seguir Para copiar uma foto posicione a de forma que a margem mais longa da foto fique alinhada com a borda frontal do vidro e Sevoc estiver carregando o original na bandeja do alimentador de documentos coloque o papel na bandeja com o lado de impress o voltado para cima conforme mostrado a seguir Coloque as p ginas na bandeja de forma que a parte superior do documento entre primeiro Ef Nota N o carregue fotos na bandeja d
328. press o do slot esquerda Como trabalhar com cartuchos de impress o 131 Capitulo 10 Se voc estiver substituindo o cartucho de tinta preto remova o cartucho de impress o do slot direita Slot do cartucho de impress o colorido 2 Slot dos cartuchos de impress o preto 4 Puxe o cartucho de impress o que est no slot em sua dire o 5 Se voc estiver removendo o cartucho de impress o porque ele est com pouca ou nenhuma tinta envie o para reciclagem O Programa de Reciclagem de Suprimentos de Inkjet HP est dispon vel em v rios pa ses regi es e permite a reciclagem gratuita de cartuchos de impress o usados Para obter mais informa es visite o seguinte site www hp com recycle 132 Manuten o da HP All in One 6 Remova o novo cartucho de impress o de sua embalagem e tomando cuidado para tocar somente no pl stico preto retire cuidadosamente a fita pl stica utilizando a aba rosa de puxar 1 Contatos de cor cobre Fita pl stica com aba rosa de puxar deve ser removida antes da instala o Injetores de tinta sob a fita adesiva A Cuidado N o toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta Isso pode resultar em obstru es falha de tinta e conex es el tricas deficientes 7 Deslize o novo cartucho de impress o para dentro do slot Depois empurre a parte superior do cartucho de impress o para frente at que ele se encaixe no s
329. r poss vel alterar o contraste de um fax para que o documento fique mais escuro ou mais claro do que o original Este recurso til quando voc transmite por fax um documento que est desbotado desgastado ou que foi escrito m o Voc pode escurecer o original ajustando o contraste Nota A configura o Clarear Escurecer vale apenas para faxes em preto e branco n o para faxes coloridos Quando voc sair do menu Fax esta op o voltar configura o padr o a menos que voc defina as suas altera es como padr o Uso dos recursos de fax Para alterar a configuragao Clarear Escurecer no painel de controle 1 Coloque os originais na bandeja do alimentador de documentos com o lado de impress o voltado para cima Se estiver enviando um fax de uma s p gina como uma fotografia voc tamb m poder carregar o original no vidro com o lado de impress o voltado para baixo Nota Se voc estiver enviando um fax de v rias p ginas dever colocar os originais na bandeja do alimentador de documentos N o poss vel enviar fax de um documento de v rias p ginas pelo vidro 2 Na area Fax pressione Menu O prompt Inserir N mero exibido 3 Insira o n mero do fax usando o teclado num rico pressione Discagem R pida ou um bot o de um toque para discagem r pida ou pressione Rediscar Pausa para discar novamente o ltimo n mero discado 4 Na rea Fax pressione Menu v rias vezes
330. r pida individuais e Atualizar entradas de discagem r pida individuais Criar entradas de discagem r pida individuais Voc pode criar discagens r pidas a partir do painel de controle ou do computador utilizando o software instalado com o HP All in One Para criar entradas de discagem r pida no painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 3 e depois 1 Isso seleciona Configura o de discagem r pida e depois Discagem r pida individual A primeira entrada de discagem r pida dispon vel ser exibida no visor 3 Pressione OK para selecionar a entrada da discagem r pida exibida Tamb m poss vel pressionar i ou para selecionar uma entrada vazia e depois pressionar OK 4 Digite o n mero do fax que deseja associar a essa entrada e pressione OK Digite o nome e pressione OK 6 Pressione 1 para configurar outro n mero ou 2 se tiver terminado de criar entradas de discagem r pida pi Para criar entradas de discagem r pida no HP Photosmart Studio Mac 1 Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP 2 No menu pop up Dispositivos escolha o HP All in One 3 No menu pop up Informa es e configura es escolha Configura es de discagem r pida de fax 4 Na caixa de di logo Discagem r pida de fax selecione um n mero vazio na lista de discagens r pidas 5 Clique em Adicionar indiv duo A caixa de di logo Adicionar in
331. r conectado diretamente ao computador verifique se o computador est ligado e Reinicie o computador ou inicie o software instalado no HP All in One 258 Solu o de problemas O menu Digitalizar para nao exibido Causa O menu Digitalizar para nao sera exibido se e O software que acompanha o HP All in One n o tiver sido instalado ou componentes necess rios a ele n o estiverem instalados OHP All in One n o estiver conectado ao computador e O computador estiver desligado Solu o e Siga as orienta es do P ster de configura o para instalar o software que vem com o HP All in One e Certifique se de que o HP All in One esteja conectado a um computador e Seo HP All in One estiver conectado diretamente ao computador verifique se o computador est ligado e Reinicie o computador ou inicie o software instalado com o HP All in One A imagem digitalizada est em branco Causa O original foi colocado incorretamente no vidro Solu o Carregue original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro Para carregar um original no vidro do scanner 1 Remova todos os originais da bandeja de alimenta o de documentos e levante a tampa do HP All in One 2 Carregue o original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro 3 Feche a tampa Resolu o de problemas de digitaliza o 259 Capitulo 11 A imagem digitalizada foi cor
332. r o relat rio sobre o teste de fax do HP All in One pressione OK Se necess rio corrija os problemas encontrados e reexecute o teste Configura o de fax 49 Capitulo 4 Como configurar o cabegalho do fax O cabegalho de fax imprime seu nome e numero do fax na parte superior de cada fax que voc envia A HP recomenda que voc configure o cabe alho do fax por meio do software instalado com o HP All in One Tamb m poss vel configurar o cabe alho do fax no painel de controle conforme descrito aqui E Nota Em alguns pa ses regi es as informa es do cabe alho do fax s o uma exig ncia legal Para definir um cabe alho de fax padr o no painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 4 e depois 1 Isso seleciona Configura o de fax b sica e depois Cabe alho fax 3 Digite o nome de uma pessoa ou empresa e ent o pressione OK 4 Digite o n mero de fax utilizando o teclado num rico e depois pressione OK Para configurar um cabe alho de fax padr o no software HP Photosmart Studio Mac 1 Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP 2 No menu pop up Informa es e configura es escolha Utilit rio de configura o de fax A caixa de di logo Configura es do dispositivo aberta 3 No menu pop up escolha Fax geral 4 Na rea Cabe alho de fax digite o nome da empresa e o n mero do fax Nota As informa es inserida
333. r o tipo de papel para c pias 1 Na rea C pia pressione Menu repetidamente at que Tipo de Papel apare a 2 Pressione amp at que o tipo de papel adequado seja exibido 3 Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida Para definir o tipo de papel para impress o Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada No menu Arquivo em seu aplicativo de software selecione Imprimir Verifique se o HP All in One a impressora selecionada No menu pop up selecione Tipo Qualidade do papel Clique na guia Papel No menu pop up Tipo de papel escolha o tipo de papel carregado na bandeja de entrada Set a A Causa A defini o da qualidade de impress o ou c pia do HP All in One esta muito baixa Solu o Verifique a defini o da qualidade Use uma defini o de qualidade superior para aumentar a quantidade de tinta usada na impress o ou c pia Para alterar a qualidade ou a velocidade de impress o Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada No menu Arquivo em seu aplicativo de software selecione Imprimir Verifique se o HP All in One a impressora selecionada No menu pop up selecione Tipo qualidade do papel Clique na guia Papel No menu pop up Tipo de papel escolha o tipo de papel carregado na bandeja de entrada 7 No menu pop up Qualidade escolha a configura o de qualidade adequada para o seu projeto oS qo O 152 Solu o de problemas Para alterar a quali
334. r os cartuchos de impress o HP e garantir a consist ncia na qualidade de impress o Mantenha todos os cartuchos de impress o nas embalagens fechadas originais at o momento de serem utilizados Armazene os cartuchos de impress o em temperatura ambiente 15 6 26 6 C ou 60 78 F N o cole novamente a fita protetora depois de remov la do cartucho de impress o pois poder danificar o cartucho de impress o Coloque o cartucho de impress o no HP All in One imediatamente ap s a remo o da fita pl stica Se n o for poss vel armazene o em um protetor de cartucho de impress o ou em um recipiente pl stico vedado Recomenda se n o remover os cartuchos de impress o HP All in One at que os cartuchos de impress o de substitui o estejam dispon veis para serem instalados Desligue o HP All in One no painel de controle N o desligue o dispositivo desligando o filtro de linha ou desconectando o cabo de alimenta o do HP All in One Se voc desligar incorretamente o HP All in One o carro de impress o n o retornar posi o correta e os cartuchos de impress o poder o secar N o abra a porta de acesso ao cartucho de impress o a menos que seja necess rio Isso exp e os cartuchos de impress o ao ar reduzindo a vida til Ef Nota Se voc deixar a porta do cartucho de impress o aberta por um longo per odo o HP All in One fechar os cartuchos de impress o novamente para proteg los contra a exposi o
335. r papel de tamanho grande e Carregar papel fotogr fico 10 x 15 cm 4 x 6 pol e Carregar cart es de indice Como carregar envelopes Como carregar papel de tamanho grande poss vel carregar a bandeja de entrada do HP All in One com v rios tipos de papel Carta A4 ou Of cio Para carregar papel de tamanho grande 1 Retire a bandeja de sa da 68 Como carregar originais e pap is 3 Bata uma pilha de papel em uma superficie plana para alinhar as bordas e verifique as seguintes condi es do papel e Verifique se ele n o apresenta rasgos poeira amassados e bordas enroladas ou dobradas e Verifique se todo o papel da pilha do mesmo tamanho e tipo 4 Insira a pilha de papel na bandeja de entrada com a borda curta para a frente e o lado a ser impresso voltado para baixo Deslize a pilha de papel para a frente at que pare A Cuidado Verifique se o HP All in One est ocioso e silencioso quando voc colocar papel na bandeja de entrada Se o HP All in One estiver executando uma tarefa de manuten o dos cartuchos de impress o ou qualquer outra tarefa talvez a parada de papel localizada dentro do dispositivo n o esteja no lugar Empurre o papel para que o HP All in One ejete as p ginas em branco X Dica Se voc estiver usando papel timbrado insira a parte superior da p gina primeiro com o lado de impress o voltado para baixo Para obter mais informa es sobre como carregar papel de tamanho gran
336. r um original no alimentador autom tico de documentos o HP All in One enviar o documento ao n mero inserido Seo dispositivo n o detectar um original no alimentador autom tico de documentos o prompt Enviar fax do vidro ser exibido Verifique se o original est sobre o vidro e em seguida pressione 1 para selecionar Sim o Causa A conex o da linha telef nica apresenta ru dos As linhas telef nicas com baixa qualidade de som ru do podem causar problemas de envio e recebimento de fax Solu o Se o problema tiver ocorrido devido a ru do na linha telef nica entre em contato com o remetente e pe a lhe que envie o fax novamente A qualidade poder melhorar quando voc repetir a opera o Verifique a qualidade do som da linha telef nica conectando um telefone tomada e observando se h est tica ou outro ru do Se o problema persistir desative o Modo de corre o de erros ECM e entre em contato com a companhia telef nica Para alterar a configura o ECM no painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 5 e depois 6 Isso seleciona Configura o de fax avan ada e depois Modo de corre o de erros 3 Pressione amp para selecionar Ligado ou Desligado 4 Pressione OK Causa A configura o de resolu o do fax definida com uma resolu o alta como Alta qualidade padr o ou Foto Solu o Para obter uma transmiss o mais r pida use a resolu o Padr o Ess
337. ra chamadas de fax Voc dever receber todos os faxes manualmente isso significa que dever atender pessoalmente as chamadas de fax Solu o de problemas de fax 211 Capitulo 11 Para mais informa es sobre como configurar o HP All in One para usar um servi o de correio de voz consulte Configurar o HP All in One para envio e recebimento de fax Causa Voc possui um modem de computador na mesma linha telef nica que o HP All in One Solu o Se houver um modem de computador na mesma linha telef nica que o HP All in One verifique se o software que acompanha o modem n o est configurado para receber fax automaticamente Modems configurados para receber fax automaticamente congestionam a linha telef nica para receber todos os faxes impedindo que o HP All in One receba chamadas de fax Causa Se houver uma secret ria eletr nica na mesma linha telef nica que o HP All in One poder ocorrer um dos seguintes problemas Talvez a mensagem de apresenta o seja muito longa ou o volume muito alto impedindo que o HP All in One detecte sinais de fax e o aparelho de fax do remetente pode se desconectar A secret ria eletr nica pode n o deixar tempo suficiente ap s a mensagem de apresenta o para permitir que o HP All in One detecte os sinais de fax Esse problema mais comum em secret rias eletr nicas digitais Solu o Se houver uma secret ria eletr nica na mesma linha telef nica que o HP All i
338. ra se ajustar a um tamanho de pagina inteira Para fazer uma copia grande de um original pequeno digitalize o original no computador redimensione a imagem no software HP Scan Pro e em seguida imprima uma c pia da imagem ampliada Causa O original foi colocado incorretamente no vidro Solu o Carregue o original com o lado de impress o voltado para baixo no lado frontal direito do vidro conforme mostrado a seguir Para copiar uma foto posicione a no vidro de forma que a borda mais longa da foto fique alinhada com a borda frontal do vidro Causa O original colocado na bandeja do alimentador de documentos Solu o N o poss vel usar a bandeja do alimentador de documentos com o recurso Ajustar p gina Para usar o recurso Ajustar p gina o original deve ser colocado com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro Causa O vidro ou a parte interna da tampa do documento podem conter fragmentos O HP All in One interpreta tudo o que detecta no vidro como parte da imagem Solu o de problemas de c pia 251 Capitulo 11 Solu o Desligue o HP All in One desconecte o cabo de alimenta o e ent o use um pano macio para limpar o vidro e o apoio da tampa de documento Para limpar o vidro 1 Desligue o HP All in One e levante a tampa 2 Limpe o vidro com uma esponja ou um pano macio levemente umedecido com um produto de limpeza que n o seja abrasivo A Cui
339. rar informa es de suporte e garantia acesse o site da HP em www hp com support Caso solicitado selecione seu pa s ou regi o e em seguida clique em Fale com a HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Erros 277 Capitulo 11 278 Solu o de problemas 12 Pedido de suprimentos Voc pode fazer pedidos de produtos HP como por exemplo tipos recomendados de papel e cartuchos de impress o por meio do site da HP na Web Esta se o cont m os seguintes t picos e Pedidos de papel ou de outras m dias e Pedido de cartuchos de impress o e Encomendar outros suprimentos Pedidos de papel ou de outras m dias Para solicitar pap is e outros suprimentos da HP tais como os Pap is Fotogr ficos HP Premium ou o Papel HP All in One v para www hp com learn suresupply Se solicitado escolha o seu pa s regi o siga os prompts para selecionar seu produto e em seguida clique em um dos links de compra na p gina Pedido de cartuchos de impress o Para obter uma lista dos n meros dos cartuchos de impress o consulte a contracapa deste guia Voc tamb m pode utilizar o software que acompanha o HP All in One para encontrar o n mero de pedido de todos os cartuchos de impress o Voc pode fazer o pedido de cartuchos de impress o online utilizando o site da HP Al m disso voc pode entrar em contato com um revendedor HP local para localizar os n meros de pedido corretos p
340. ras 87 bot o 13 cancelamento 88 configura es padr o 81 em branco 252 especifica es 292 falha ao ajustar p gina 250 faltam informa es 248 fazer uma c pia 77 foto sem borda 82 manchada 153 muito clara 246 muito escura 246 o corte est errado 256 of cio em carta 85 qualidade 80 reduzir 85 sem margem tem margens 254 solu o de problemas 246 tamanho personalizar 85 tamanho do papel 79 tipos de papel recomendados 79 velocidade 80 c pia escura 246 copiar fotos aprimorar 87 n mero de c pias 78 texto aprimorar 87 c pias sem margens 82 cor c pias 87 manchada 153 correio de voz configura o com fax 35 44 correio de voz configura o com fax 46 229 correta no fax teste na porta 239 corte c pia sem margem est errada 256 falha 268 D data 20 declara o de conformidade Estados Unidos 299 declaration of conformity European Economic Area 298 desbotada 168 destinos adicionar 91 alterar 91 alterar resolu o 91 alterar tipo de imagem 91 editar propriedades 91 modo autom tico 91 digitaliza o cancelamento 90 corte incorreto 260 destino do texto OCR 94 em branco 259 erro Sem op es de digitaliza o 269 especifica es de digitaliza o 293 falha 257 258 267 formato de texto incorreto 260 ignorar visualiza o 94 indice imagem de visualiza o editar 90 interrup o 90 layout de p gina incorreto 260 menu ausente 258 259 modo autom tico 94 paradas 257
341. receber faxes manualmente de um telefone que esteja e Conectado diretamente ao HP All in One pela porta 2 EXT Na mesma linha telef nica mas n o conectado diretamente ao HP All in One Se voc receber um fax em tamanho Of cio e o HP All in One n o estiver configurado para usar papel desse tamanho o dispositivo reduzir o fax para ajust lo ao papel carregado no HP All in One Se o recurso Redu o autom tica estiver desativado o HP All in One imprimir o fax em mais de uma p gina Esta se o cont m os seguintes t picos e Como receber um fax manualmente e Configure a recep o de fax de backup e Reimprimir fax recebidos da mem ria e Poll para receber um fax e Como encaminhar fax para outro n mero e Como definir o tamanho do papel para faxes recebidos e Como definir a redu o autom tica para faxes recebidos Ef Nota Se voc tiver instalado um cartucho de impress o de fotos para imprimir fotos conv m substitu lo pelo cartucho preto ao receber fax Como receber um fax manualmente Quando voc estiver usando o telefone a pessoa com quem voc estiver falando pode enviar um fax sem que voc precise desligar Isso se chama envio manual de fax Siga as instru es desta se o para receber um fax manualmente 110 Uso dos recursos de fax Voc pode receber faxes manualmente de um telefone que esteja e Conectado diretamente ao HP All in One pela porta 2 EXT Na mes
342. rma incorreta no vidro ou na bandeja do alimentador de documentos Solu o Carregue o original no vidro ou na bandeja do alimentador de documentos e Se voc estiver carregando o original no vidro coloque o com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito conforme mostrado a 252 Solu o de problemas seguir Para copiar uma foto posicione a de forma que a margem mais longa da foto fique alinhada com a borda frontal do vidro e Sevoc estiver carregando o original na bandeja do alimentador de documentos coloque o papel com o lado de impress o voltado para cima conforme mostrado a seguir Coloque as p ginas na bandeja de forma que a parte superior do documento entre primeiro Nota N o carregue fotos na bandeja do alimentador de documentos para c pia Se voc estiver copiando uma foto coloque a no vidro Causa Os cartuchos de impress o precisam ser limpos ou talvez estejam sem tinta Solu o Verifique os n veis de tinta estimados restantes nos cartuchos de impress o Se os cartuchos estiverem com pouca ou nenhuma tinta talvez seja necess rio substitu los Se houver tinta nos cartuchos de impress o mas o problema persistir imprima um relat rio de autoteste para determinar se h um problema nos cartuchos de impress o Se o relat rio de autoteste indicar um problema limpe os cartuchos de impress o Se o problema persistir pode ser necess rio substituir os cartuchos
343. roblemas de envio e recebimento de fax entre em contato com o suporte da HP V para www hp com support Se solicitado selecione o seu pa s regi o e em seguida clique em Contato com a HP para obter informa es sobre como entrar em contato com o suporte t cnico Causa Falha no teste Fax conectado ao plugue do telefone ativo Solu o O que fazer e Cheque a conex o entre o plugue do telefone e o HP All in One para verificar se o cabo telef nico est firmemente conectado e Use o cabo telef nico que acompanha o HP All in One Se voc n o utilizar o cabo telef nico fornecido para conectar o HP All in One ao plugue do telefone provavelmente n o conseguir enviar nem receber faxes Depois de conectar o cabo telef nico fornecido com o HP All in One execute o teste de fax novamente e Certifique se de que conectou o HP All in One corretamente tomada de telefone na parede Usando o cabo telef nico que acompanha o HP All in One conecte uma extremidade ao plugue do telefone e a outra porta 1 Line na parte 238 Solu o de problemas posterior do HP All in One Para mais informa es consulte Configurar o HP All in One para envio e recebimento de fax 1 Plugue do telefone 2 Use o cabo telef nico fornecido na caixa com o HP All in One Se estiver usando um divisor de telefone podem ocorrer problemas na transmiss o de fax Um divisor um conector de dois cabos conectado ao plugue do
344. ropriado para o HP All in One Solu o Seo papel utilizado for muito fibroso a tinta aplicada pelo HP All in One talvez n o cubra totalmente a superf cie do papel Use pap is HP Premium ou qualquer outro tipo de papel adequado ao HP All in One Para mais informa es sobre a escolha de papel consulte Entender as especifica es da m dia suportada Causa A configura o de c pia do Clarear Escurecer para o HP All in One est com uma defini o muito clara Solu o Ajuste as c pias para torn las mais claras ou mais escuras Para ajustar o contraste da c pia no painel de controle 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Carregue o seu original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro ou com o lado de impress o voltado para cima na bandeja do alimentador de documentos Se voc usar a bandeja do alimentador de documentos coloque as p ginas de modo que a parte superior do documento entre primeiro 3 Na rea C pia pressione Menu repetidamente at que Clarear Escurecer apare a 4 Execute uma das seguintes a es e Pressione k para escurecer a c pia e Pressione il para clarear a c pia 5 Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida Causa A configura o de Tipo de Papel n o est correta Solu o Altere a configura o de Tipo de Papel para que corresponda ao tipo de papel carregado na bandeja de entrada P
345. rte de equipamentos usados por usu rios em recintos particulares na Uni o Europ ia Este s mbolo no produto ou em sua embalagem indica que este produto n o deve ser descartado junto com seu lixo dom stico Em vez disso de sua responsabilidade descartar seu equipamento usado entregando o a um ponto de coleta designado para a reciclagem de equipamentos el tricos e eletr nicos usados A coleta separada e a reciclagem do equipamento usado no momento do descarte ajudar a conservar recursos naturais e garantir que seja reciclado de maneira que proteja a sa de humana e o ambiente Para obter mais informa es sobre onde voc pode jogar o Informa es t cnicas seu equipamento usado para reciclagem por favor entre em contato com o escrit rio local com o servi o de descarte dom stico ou com a loja onde comprou o produto Avisos sobre regulamenta o O HP All in One atende aos requisitos de produto de rg os reguladores do seu pa s regi o Numero de identifica o do modelo de regulamenta o Notice to users of the U S telephone network FCC requirements e FCC statement Note al attention des utilisateurs du r seau t l phonique canadien notice to users of the Canadian telephone network e Notice to users in Japan Power cord statement e Notice to users in the European Economic Area e Notice to users of the German telephone network Gerauschemission e Notice to users in Korea
346. rtuchos de impress o ou qualquer outra tarefa talvez a parada de papel localizada dentro do dispositivo n o esteja no lugar Empurre o papel para que o HP All in One ejete as p ginas em branco X Dica Se voc estiver usando papel timbrado insira a parte superior da p gina primeiro com o lado de impress o voltado para baixo Para obter mais informa es sobre como carregar papel de tamanho grande e papel timbrado consulte o diagrama na base da bandeja de entrada Deslize para dentro a guia de comprimento de papel at que pare nas bordas do papel N o sobrecarregue a bandeja de entrada Verifique se a pilha de papel cabe na bandeja de entrada e se ela n o mais alta do que a parte superior da guia de largura de papel Solu o de problemas de impress o 173 Capitulo 11 6 Recoloque a bandeja de saida Ef Nota Deixe o extensor da bandeja fechado quando usar papel Of cio Causa O carro da impressora travou Solu o Desligue o HP All in One remova os objetos que estiverem bloqueando o carro de impress o incluindo os materiais de embalagem e ligue o HP All in One novamente Causa O computador n o est se comunicando com o HP All in One Solu o Se o HP All in One n o estiver conectado corretamente ao computador podem ocorrer erros de comunica o Verifique se o cabo USB est conectado ao HP All in One e ao computador conforme mostrado a seguir Voc pode imprimir uma p gina de teste no
347. rvi os Utilize o software 15 Capitulo 3 Para abrir o HP Photosmart Studio Mac A No Dock clique no cone do HP Photosmart Studio A janela HP Photosmart Studio exibida e permite que voc gerencie edite e compartilhe fotos Ef Nota Em um Mac os recursos dispon veis no software HP Photosmart Studio Mac variam dependendo do dispositivo escolhido Informa es sobre conex o Voc pode usar o HP All in One como copiadora e aparelho de fax independente ou pode conectar o HP All in One a um computador para impress o e outros recursos de software As diferentes op es de conex o dispon veis est o descritas nas se es a seguir Esta se o cont m os seguintes t picos e Tipos de conex o suportados e Conectar usando um cabo USB Usar o compartilhamento de impressora Tipos de conex o suportados Descri o Conex o USB N mero recomendado de computadores conectados para obter o melhor desempenho Um computador com cabo USB conectado porta USB traseira Recursos de software dispon veis Todos os recursos s o compat veis Instru es para configura o Consulte o P ster de configura o para instru es detalhadas Compartilhamento de impressora At cinco computadores O computador host deve estar sempre ligado caso contr rio os outros n o poder o imprimir usando o HP All in One Conectar usando um cabo USB Todos o
348. s Gr cia ndia Indon sia Irlanda Jap o Mal sia M xico Pol nia Portugal R ssia Tail ndia Taiwan Venezuela e Vietn Solu o de problemas de fax 217 Capitulo 11 Se houver uma secret ria eletr nica na mesma linha telef nica usada para chamadas de fax conecte a secret ria eletr nica diretamente ao HP All in One usando a porta identificada como 2 EXT conforme descrito a seguir Plugue do telefone Conecte porta IN da secret ria eletr nica Conecte porta OUT da secret ria eletr nica Telefone opcional Secret ria eletr nica O A FR wns Use o cabo telef nico fornecido na caixa com o HP All in One Verifique se o HP All in One est configurado para receber fax automaticamente e se a configura o Toques para atender est correta O n mero de toques para atender do HP All in One deve ser maior do que o da secret ria eletr nica Se a secret ria eletr nica e o HP All in One estiverem configurados com o mesmo n mero de toques para atender ambos atender o a chamada e os sinais de fax ser o gravados na secret ria eletr nica Configure a secret ria eletr nica com um n mero baixo de toques e o HP All in One com o n mero m ximo de toques suportado O n mero m ximo varia de acordo com o pa s regi o Nessa configura o a secret ria eletr nica atende a chamada e o HP All in One monitora a linha Se o HP All in One detectar sinais de fax o
349. s e Configurar entradas de discagem r pida individuais e Texto e s mbolos Configura o de fax 53 Capitulo 4 Excluir entradas de discagem rapida poss vel excluir uma entrada de discagem r pida individual ou de grupo Ao excluir entradas de discagem r pida leve em conta o seguinte A exclus o de uma entrada de discagem r pida individual tamb m exclui essa entrada de todos os grupos aos quais voc a atribuiu A exclus o de uma entrada de discagem r pida de grupo n o exclui as entradas de discagem r pida individuais associadas quela discagem Voc ainda pode usar as entradas de discagem r pida individuais para enviar faxes Para excluir entradas de discagem r pida no painel de controle 1 2 Pressione Configura o Pressione 3 e depois 3 novamente Isso seleciona Configura o de discagem r pida e depois Excluir discagem r pida Pressione lou k at aparecer a entrada de discagem r pida que voc deseja excluir e em seguida pressione OK para exclu la Para excluir entradas de discagem r pida no software HP Photosmart Studio Mac 1 Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP No menu pop up Dispositivos escolha o HP All in One No menu pop up Informa es e configura es escolha Configura es de discagem r pida de fax Na caixa de di logo Discagem r pida de fax selecione a entrada de discagem r pida que deseja
350. s rio corrija os problemas encontrados e reexecute o teste Causa Resposta Autom tica est desligado significando que o HP All in One n o atender as chamadas de entrada Voc dever estar dispon vel para atender pessoalmente as chamadas de fax recebidas do contr rio o HP All in One n o atender a chamada de fax recebida Solu o Dependendo da configura o de seu escrit rio ser poss vel configurar o HP All in One para atender automaticamente as chamadas de entrada Para saber o modo de resposta recomendado para a configura o do escrit rio consulte Escolher o modo de resposta recomendado para sua configura o Se for necess rio desligar o Resposta Autom tica pressione Iniciar Fax Preto ou Iniciar Fax Colorido para receber um fax X Dica Se voc n o estiver muito pr ximo ao HP All in One e n o puder alcan ar o painel de controle aguarde alguns segundos e depois pressione 1 2 3 em seu telefone Se o HP All in One n o come ar a receber o fax espere v rios segundos e pressione 1 2 3 novamente Depois que o HP All in One come a a receber o fax voc poder desligar o telefone Causa Voc assina um servi o de correio de voz no mesmo n mero de telefone usado para chamadas de fax Solu o Configure o HP All in One para atender as chamadas de fax manualmente N o ser poss vel receber fax automaticamente se houver um servi o de correio de voz no mesmo n mero de telefone usado pa
351. s a enviar Nota Antes de iniciar o envio de um fax verifique se configurou o HP All in One corretamente para envio de fax Talvez isso tenha sido feito como parte da configura o inicial usando o painel de controle ou o software que acompanha o HP All in One Verifique se o fax est configurado corretamente executando o teste de configura o do fax a partir do painel de controle Esse teste pode ser acessado no menu Configura o Esta se o cont m os seguintes t picos e Como enviar um fax e Como receber um fax e Bloquear n meros de fax indesejados e Fax pela Internet usando telefone IP e Impress o de relat rios Como interromper o envio ou recebimento de faxes enviar um fax poss vel enviar um fax de v rias maneiras Usando o painel de controle voc pode enviar um fax em preto e branco ou colorido a partir do HP All in One Tamb m poss vel enviar um fax manualmente discando de um telefone acoplado Isso permite falar com o destinat rio antes de enviar o fax Esta se o cont m os seguintes t picos Envie um fax b sico e Enviar um fax usando discagens r pidas e Enviar um fax manualmente usando um telefone e Como enviar um fax usando a discagem monitorada Enviar um fax pela mem ria e Programar o envio de um fax e Enviar um fax para v rios destinat rios e Como enviar um original colorido ou o fax de uma foto Enviar um fax pelo computador e Como al
352. s de configura o e em seguida clique em Solicitar suprimentos HP Para fazer pedidos de outros suprimentos como o software do HP All in One uma c pia do P ster de configura o ou outra documenta o impressa ou outras pe as substitu veis pelo cliente ligue para o telefone do seu pa s regi o Pa s regi o sia Pac fico exceto Jap o Austr lia N mero para fazer pedido 65 272 5300 1300 721 147 Europa 49 180 5 290220 Alemanha 44 870 606 9081 Reino Unido Nova Zel ndia 0800 441 147 frica do Sul 27 0 11 8061030 EUA e Canad 1 800 474 6836 1 800 HP INVENT Para solicitar suprimentos em outros pa ses regi es que n o constam da tabela v para www hp com support Se solicitado selecione seu pa s regi o e em seguida clique em Entre em contato com a HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Pedido de suprimentos 13 Garantia e suporte HP A Hewlett Packard oferece suporte via Internet e por telefone para HP All in One Esta se o cont m os seguintes t picos Garantia Obter suporte e informa es pela Internet Antes de ligar para o Atendimento ao cliente HP e Acessar n mero de s rie e ID de servi o Liga o na Am rica do Norte durante a garantia e Liga es de outros lugares do mundo HP Quick Exchange Service Jap o Prepare o HP All in One para o envio Embale o HP All in O
353. s na rea Informa es pessoais s o usadas para enviar uma p gina de rosto Essas informa es n o s o inclusas nos dados do cabe alho do fax 5 Clique em Aplicar ou em OK As informa es do cabe alho do fax ser o exibidas em todos os faxes enviados T picos associados Texto e s mbolos Configurar a discagem r pida Voc pode atribuir entradas de discagem r pida aos n meros de fax utilizados com frequ ncia Ela permite que voc disque esses n meros rapidamente usando o painel de controle Esta se o cont m os seguintes t picos e Configurar entradas de discagem r pida individuais e Configurar entradas de discagem r pida de grupo e Excluir entradas de discagem r pida e Imprimir a lista de discagem r pida 50 Finalizar a configura o do HP All in One Configurar entradas de discagem rapida individuais Voc pode criar entradas de discagem rapida para numeros de fax usados com frequ ncia Se necessario voc tamb m pode editar o nome ou numero de fax de uma discagem rapida que voc ja tenha criado X Dica poss vel incluir entradas de discagem r pida individuais em uma discagem r pida de grupo Assim voc poder transmitir um fax para um grupo de pessoas de uma s vez O n mero m ximo de discagens r pidas individuais permitidas em uma discagem r pida de grupo varia de acordo com o modelo Esta se o cont m os seguintes t picos e Criar entradas de discagem
354. s oz nio 03 consider vel Utiliza o de papel Este produto apropriado para uso de papel reciclado de acordo com o DIN 19309 Materiais pl sticos Os pe as pl sticas com mais de 25 gramas s o marcadas de acordo com os padr es internacionais para facilitar a identifica o de materiais pl sticos para fins de reciclagem no final da vida til do produto MSDSs Material Safety Data Sheets As MSDSs Material Safety Data Sheets podem ser obtidas no site da HP na Web em www hp com go msds Os clientes que n o tiverem acesso Internet dever o entrar em contato com o Atendimento ao cliente HP local Programa de reciclagem de hardware A HP oferece um n mero cada vez maior de programas de reciclagem e devolu o de produto em diversos pa ses al m de parcerias com alguns dos maiores centros de reciclagem eletr nica do mundo A HP tamb m contribui para a preserva o de recursos ao recondicionar e revender alguns de seus produtos mais utilizados Para obter informa es sobre a reciclagem de produtos HP visite www hp com recycle Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP A HP tem um compromisso com a prote o do meio ambiente O Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP est dispon vel em v rios pa ses regi es e permite a reciclagem gratuita de cartuchos de impress o usados Para obter mais informa es visite o seguinte site na Web www hp com recycle Desca
355. s recursos est o dispon veis no computador host Os computadores conectados ao computador host podem apenas acessar o recurso de impress o Para obter instru es sobre configura o consulte Usar o compartilhamento de impressora Consulte o P ster de configura o que acompanha o HP All in One para obter instru es detalhadas sobre o uso de um cabo USB para conex o de um computador porta USB traseira 16 Vis o geral do HP All in One Usar o compartilhamento de impressora Se o seu computador estiver em uma rede e outro computador na rede possuir um HP All in One conectado a ele por um cabo USB voc podera imprimir por meio do compartilhamento de impressora O computador conectado diretamente ao HP All in One atua como o host para a impressora e tem total funcionalidade de recursos O outro computador denominado cliente tem acesso somente aos recursos de impress o Outras fun es devem ser realizadas no computador host ou no painel de controle do HP All in One Para permitir o compartilhamento da impressora em um Mac 1 Nos computadores host e cliente fa a o seguinte a Clique em Prefer ncias do sistema no Dock ou no menu Apple escolha Prefer ncias do sistema A caixa de di logo Prefer ncias do sistema exibida b Na rea Internet amp rede clique em Compartilhar c Na guia Servi os clique em Compartilhamento de impressoras 2 No computador host fa a o seguinte a Clique em Pr
356. sa ter sido recebido enquanto o HP All in One estava em uma condi o de erro Ser necess rio entrar em contato com os remetentes e solicitar que reenviem quaisquer faxes n o impressos Para obter uma lista de faxes recebidos imprima o Registro de fax O Registro de fax n o exclu do quando o HP All in One est desligado Depois que voc solucionar os problemas encontrados o HP All in One poder come ar a atender as chamadas de fax de entrada O HP All in One est tendo problemas para receber um fax manual Causa Existem documentos carregados na bandeja do alimentador de documentos Solu o O HP All in One n o receber um fax manualmente se houver documentos carregados na bandeja do alimentador de documentos Em vez disso o HP All in One tentar enviar os documentos carregados na bandeja do alimentador de documentos Remova os originais antes de receber faxes manualmente Voc pode tamb m entrar em contato com o remetente para verificar se existem documentos carregados no aparelho de fax Causa A configura o de Velocidade do fax definida pode estar muito r pida 216 Solu o de problemas Solu o Configure Velocidade do fax como M dia ou Lenta e entre em contato com o remetente para que envie novamente o fax Para definir a velocidade do fax no painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 5 e depois 7 Isso seleciona Configura o de fax avan ada e depois Velocidade do fa
357. scinina ap rapa e pasty onsqntanteadtanass uns s cia ASSES oA Envie um fax DSC scrinia e AE Enviar um fax usando discagens r pidas Enviar um fax manualmente usando um telefone Como enviar um fax usando a discagem monitorada Enviar um fax pela mem ria cee eeeeeaaeaeeeeeeeeecaaeeeeeeseseneaeeeeeeseeseaeeeeees Programar o envio de um fax eae Enviar um fax para v rios destinat rios Como enviar um original colorido ou o fax de uma foto Enviar um fax pelo compliitador s csessesesaconeisoccemanssecaseasania soe sansasicanasaco pics aata Enviar um fax usando o software HP Photosmart Studio Mac Como enviar um fax usando um aplicativo reais Como enviar uma p gina de rosto gerada pelo computador como um fax de uma Tal fer pagina ssa saias mis o NER rrr a ao se certo eer Como alterar a resolu o do fax e as configura es Clarear Escurecer Como alterar a resolu o do fax Altere a configura o do Clarear Escurecer Definir novas configura es padr o ie earetireenaaaaanaraanaa Enviar um fax em Modo de corre o de erros ie eaa aaa Como receber um fax eee renaacareaaaaraanaraaaaa Como receber um fax manualmente Configure a recep o de fax de backup Reimprimir fax recebidos da MEMOFIAL ee eeeecee eee e eset eeeneeeeeeeaeeeseeeeeeeea
358. se h atolamento de papel no HP All in One e envie o fax novamente Se o problema persistir tente entrar em contato com o propriet rio do n mero do fax para obter esclarecimentos Para mais informa es sobre como eliminar congestionamentos de papel consulte Elimina o de atolamentos de papel Para mais informa es sobre solu o de problemas de fax consulte Solu o de problemas de fax Vers o de firmware n o correspondente Causa O n mero de revis o do firmware do HP All in One n o corresponde ao n mero de revis o do software Solu o Para encontrar informa es de suporte e garantia acesse o site da HP em www hp com support Caso solicitado selecione seu pa s ou regi o e em seguida clique em Fale com a HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Erros 263 Capitulo 11 Erro do mecanismo Causa O HP All in One apresenta um atolamento de papel Solu o Elimine o atolamento de papel Desligue o HP All in One e ligue o novamente Para informa es sobre como eliminar congestionamentos consulte Elimina o de atolamentos de papel A Cuidado Tentar eliminar um atolamento de papel a partir da frente do HP All in One pode danificar o mecanismo de impress o Sempre acesse e elimine atolamentos de papel pela porta de acesso traseira Causa O carro de impress o est bloqueado ou travado Solu o Desligue o HP All in One remova os objetos que
359. sejam ouvidos os sinais de fax o aparelho de fax receptor pode estar desligado ou desconectado ou um servi o de correio de voz pode estar interferindo na linha telef nica do destinat rio Al m disso solicite ao destinat rio que verifique se h problemas no aparelho de fax receptor Causa A configura o de Clarear Escurecer definida pode estar muito clara Se voc estiver enviando um fax com texto desbotado apagado ou manuscrito ou um documento com marca d gua por exemplo um carimbo ou selo vermelho poder alterar a configura o de Clarear Escurecer para enviar em tom mais escuro do que o original Solu o Fa a uma c pia para verificar a qualidade de impress o Se a impress o estiver muito clara poder escurec la ajustando a configura o Clarear Escurecer quando enviar o fax Para alterar a configura o Clarear Escurecer no painel de controle 1 Coloque os originais na bandeja do alimentador de documentos com o lado de impress o voltado para cima Se estiver enviando um fax de uma s p gina como uma fotografia voc tamb m poder carregar o original no vidro com o lado de impress o voltado para baixo E Nota Se voc estiver enviando um fax de v rias p ginas dever colocar os originais na bandeja do alimentador de documentos N o poss vel enviar fax de um documento de v rias p ginas pelo vidro 2 Na area Fax pressione Menu O prompt Inserir N mero exibido 3 Insira o n
360. sione OK para selecionar a entrada da discagem r pida exibida Tamb m poss vel pressionar i ou para selecionar uma entrada vazia e depois pressionar OK 4 Pressione il ou jk para percorrer as entradas de discagem r pida individual configuradas e depois pressione OK para selecionar a entrada apropriada 5 Pressione 1 para adicionar outra entrada de discagem r pida individual ou 2 se tiver terminado 6 Digite o nome da discagem r pida de grupo e pressione OK 7 Pressione 1 para adicionar outro grupo ou 2 se tiver terminado Para criar entradas de discagem r pida de grupo no software HP Photosmart Studio Mac 1 Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP 2 No menu pop up Informa es e configura es escolha Configura es de discagem r pida de fax 3 Na caixa de di logo Discagem r pida de fax selecione um n mero vazio na lista de discagens r pidas 4 Clique em Adicionar grupo exibida a caixa de di logo Adicionar grupo de discagem r pida 5 Na caixa Nome do grupo digite o nome 6 Escolha a entrada de discagem r pida individual a ser adicionada ao grupo e clique em Adicionar ao grupo 7 Clique em OK O nome do grupo exibido na lista de discagens r pidas de fax com um cone de seta ao lado Voc pode clicar na seta para exibir a lista de membros do grupo 8 Clique em Aplicar ou em OK quando terminar T picos associado
361. smart Mac Imprimir uma imagem digitalizada Voc pode imprimir uma imagem digitalizada a partir do software de visualiza o de digitaliza o HP Scan Pro Para obter mais informa es consulte a se o HP Scan Pro da Ajuda do HP Photosmart Mac 90 Uso dos recursos de digitaliza o Alterar as configura es de digitaliza o padr o Voc pode utilizar as ferramentas do software que foi instalado com o HP All in One para alterar permanentemente determinadas configura es para todas as sess es de digitaliza o Voc pode tamb m usar seu aplicativo favorito como o destino padr o para exibir as imagens digitalizadas E poss vel alterar o aplicativo de destino padr o associado ao bot o Digitalizar no software que foi instalado com o HP All in One e ao bot o Digitalizar para no painel de controle Esta se o cont m os seguintes t picos e Adicionar um novo destino para salvar uma imagem e Alterar o destino padr o e Alterar um destino para salvar uma imagem Alterar resolu o ou tipo de imagem Alterar modo de edi o de texto OCR e Alterar a configura o da visualiza o da imagem Adicionar um novo destino para salvar uma imagem O software instalado com o HP All in One permite que voc adicione novos aplicativos lista de poss veis destinos das suas digitaliza es Quando voc adiciona um aplicativo ele exibido na lista em que voc selecionou um aplicativo como o destin
362. software HP Photosmart Studio Mac para confirmar se a conex o entre o HP All in One e o Mac est funcionando corretamente Essa p gina de teste diferente do relat rio de autoteste que pode ser impresso do painel de controle Para imprimir uma p gina de teste 1 Clique em Gerenciador de dispositivos HP no Dock Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP 2 No menu suspenso Informa es e configura es escolha Manuten o da impressora 174 Solu o de problemas 3 Selecione o HP All in One e depois Utilit rio 4 Clique em Imprimir p gina de teste Uma p gina de teste ser impressa caso a conex o esteja estabelecida e funcionando corretamente Para obter informa es sobre como configurar o HP All in One consulte o P ster de configura o que acompanha o HP All in One Causa O HP All in One est desligado Solu o Observe o visor do HP All in One Se o visor estiver em branco e a luz pr xima ao bot o Liga desliga n o estiver acesa o HP All in One est desligado Certifique se de que o cabo de alimenta o esteja conectado com seguran a ao HP All in One e a uma tomada Pressione o bot o Liga desliga para ligar o HP All in One Causa Ocorreu um erro no HP All in One Solu o Desligue o HP All in One e desconecte o cabo de alimenta o Conecte novamente o cabo de alimenta o e pressione o bot o Liga desliga para ligar o HP All in One f Nota Dependendo do tempo pelo q
363. solu o no painel de controle 1 Coloque os originais na bandeja do alimentador de documentos com o lado de impress o voltado para cima Se estiver enviando um fax de uma s p gina como uma fotografia voc tamb m poder carregar o original no vidro com o lado de impress o voltado para baixo Nota Se voc estiver enviando um fax de varias p ginas dever colocar os originais na bandeja do alimentador de documentos N o poss vel enviar fax de um documento de v rias p ginas pelo vidro 2 Na rea Fax pressione Menu O prompt Inserir N mero exibido 3 Insira o n mero do fax usando o teclado num rico pressione Discagem R pida ou um bot o de um toque para discagem r pida ou pressione Rediscar Pausa para discar novamente o ltimo n mero discado 4 Na rea Fax pressione Menu v rias vezes at que Resolu o seja exibido Pressione para selecionar uma configura o de resolu o e pressione OK 6 Pressione Iniciar Fax Preto Seo dispositivo detectar um original no alimentador autom tico de documentos o HP All in One enviar o documento ao n mero inserido Seo dispositivo n o detectar um original no alimentador autom tico de documentos o prompt Enviar fax do vidro ser exibido Verifique se o original est sobre o vidro e em seguida pressione 1 para selecionar Sim pi T picos associados Definir novas configura es padr o Altere a configura o do Clarear Escurece
364. ss o mas o problema persistir imprima um relat rio de autoteste para determinar se h um problema nos cartuchos de impress o Se o relat rio de autoteste indicar um problema limpe os cartuchos de impress o Se o problema persistir pode ser necess rio substituir os cartuchos de impress o Para obter mais informa es sobre cartuchos de impress o consulte Resolu o de problemas no cartucho de impress o Causa Pode haver ac mulo de fibra ou poeira na rea dos injetores de tinta dos cartuchos de impress o Solu o Verifique os cartuchos de impress o Se observar um ac mulo de fibra ou poeira ao redor dos injetores de tinta limpe essa rea do cartucho de impress o Para limpar a rea em torno dos injetores de tinta 1 Ligue o HP All in One e abra a porta do carro de impress o O carro de impress o move se para o lado direito do HP All in One 2 Espere at que o carro de impress o pare de se movimentar e fique silencioso e desconecte o cabo de alimenta o da parte traseira do HP All in One Nota Dependendo do tempo pelo qual o HP All in One ficou desligado da tomada a data e a hora podem ter sido apagadas Voc precisar redefinir a data e a hora posteriormente quando reconectar o cabo de for a 3 Pressione delicadamente o cartucho de impress o para baixo e puxe o em sua dire o para remov lo do slot Nota N o remova os dois cartuchos de impress o ao mesmo tempo Remova e limpe
365. strar os sinais de fax Para mais informa es sobre configurar o HP All in One junto com uma secret ria eletr nica consulte Configurar o HP All in One para envio e recebimento de fax O HP All in One n o est atendendo chamadas de fax recebidas Causa O HP All in One est desligado Solu o Observe o visor do HP All in One Se o visor estiver em branco e o bot o Liga desliga n o estiver aceso o HP All in One est desligado Certifique se de que o cabo de alimenta o esteja conectado com seguran a ao HP All in One e a uma tomada Pressione o bot o Liga desliga para ligar o HP All in One Causa Resposta Autom tica est desligado significando que o HP All in One n o atender as chamadas de entrada Voc dever estar dispon vel para atender as chamadas de fax recebidas do contr rio o HP All in One n o atender a chamada de fax Solu o Dependendo da configura o de seu escrit rio ser poss vel configurar o HP All in One para atender automaticamente as chamadas de entrada Para saber o modo de resposta recomendado para a configura o do escrit rio consulte Escolher o modo de resposta recomendado para sua configura o Se for necess rio desligar o Resposta Autom tica pressione Iniciar Fax Preto ou Iniciar Fax Colorido para receber um fax X Dica Se voc n o estiver muito pr ximo ao HP All in One e n o puder alcan ar o painel de controle aguarde alguns segundos e depois pr
366. substitu los Se houver tinta nos cartuchos de impress o mas o problema persistir imprima um relat rio de autoteste para determinar se h um problema nos cartuchos de impress o Se o relat rio de autoteste indicar um problema limpe os cartuchos de impress o Se o problema persistir pode ser necess rio substituir os cartuchos de impress o Para mais informa es consulte Resolu o de problemas no cartucho de impress o Causa O documento que est sendo impresso cont m uma p gina adicional em branco Solu o Abra o arquivo do documento no seu aplicativo e remova as p ginas ou linhas adicionais no fim do documento 188 Solu o de problemas Causa O HP All in One apanhou duas folhas de papel Solu o Se restarem apenas poucas folhas no HP All in One carregue mais papel na bandeja de entrada Caso haja papel suficiente na bandeja de entrada remova o papel bata a pilha de papel contra uma superf cie plana e recarregue o papel na bandeja Para continuar com o trabalho de impress o pressione o bot o OK no painel de controle do HP All in One Para carregar papel de tamanho grande 1 Retire a bandeja de sa da 3 Bata uma pilha de papel em uma superf cie plana para alinhar as bordas e verifique as seguintes condi es do papel e Verifique se ele n o apresenta rasgos poeira amassados e bordas enroladas ou dobradas e Verifique se todo o papel da pilha do mesmo tamanho e tipo So
367. tada incorretamente Causa O software est configurado para cortar automaticamente as imagens digitalizadas Solu o O recurso Corte autom tico corta o que n o faz parte da imagem principal As vezes isso n o o que voc deseja Nesse caso voc pode desativar o corte autom tico e cortar a imagem digitalizada manualmente ou pode n o cort la Voc pode alterar o recurso Corte autom tico no software HP Scan Pro Para obter mais informa es consulte a se o HP Scan Pro da Ajuda do HP Photosmart Mac A imagem digitalizada tem um layout de p gina incorreto Causa O corte autom tico est alterando o layout da p gina Solu o Desative o corte autom tico para manter o layout da pagina Altere o recurso Corte autom tico no software HP Scan Pro Para obter mais informa es consulte a se o HP Scan Pro da Ajuda do HP Photosmart Mac A imagem digitalizada mostra linhas pontilhadas em vez de texto Causa Se voc usar o tipo de imagem Texto para digitalizar um texto que planeja editar o scanner poder n o reconhecer o texto colorido O tipo de imagem Texto digitalizado em 300 x 300 dpi e em preto e branco Se estiver digitalizando um original com gr ficos ou desenhos em torno do texto o scanner poder n o reconhecer o texto Solu o Fa a uma c pia em preto e branco do original e ent o digitalize a c pia O formato de texto est incorreto Causa As configura es de digitaliza
368. te o per odo de garantia Fora do per odo de garantia uma taxa poder ser cobrada Liga es de outros lugares do mundo Para encontrar informa es de suporte e garantia v para o site da HP na web em www hp com support Se solicitado selecione seu pa s regi o e em seguida clique em Contato com a HP para obter mais informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Ou ent o voc pode solicitar ao seu fornecedor o n mero de telefone do Servi o de Assist ncia da HP do seu pa s regi o Esse servi o de assist ncia gratuito durante o per odo da garantia entretanto as respectivas tarifas padronizadas de telefone para longa dist ncia ser o aplicadas Em alguns casos uma tarifa por minuto por meio minuto ou uma tarifa fixa por incidente isolado tamb m pode ser aplicada Como parte de nosso esfor o constante para melhorar o servi o de suporte por telefone recomendamos que voc visite regularmente nosso site para obter novas informa es sobre recursos e presta o de servi os Liga o na Am rica do Norte durante a garantia 283 Capitulo 13 284 Ka www hp com support Africa English speaking 27 11 2345872 700 717 2884 diene Shanacghand Co 021 67 2260 Ta Ras A homie Australia Australa ou otwarant Osterreich 17212049 Belgi www hp com support Belgique www hp com support Brasil Sao Paulo 55 11 4004 7751 Canada 1 800 474 6836 1 800 hp invent Chie EO Colombia diga D
369. terar a qualidade ou a velocidade de impress o Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada No menu Arquivo em seu aplicativo de software selecione Imprimir Verifique se o HP All in One a impressora selecionada No menu pop up selecione Tipo qualidade do papel Clique na guia Papel No menu pop up Tipo de papel escolha o tipo de papel carregado na bandeja de entrada 7 No menu pop up Qualidade escolha a configura o de qualidade adequada para o seu projeto ae Se Solu o de problemas de qualidade de impress o 157 Capitulo 11 Para alterar a qualidade da copia 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Carregue o seu original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro ou com o lado de impress o voltado para cima na bandeja do alimentador de documentos Se voc usar a bandeja do alimentador de documentos coloque as p ginas de modo que a parte superior do documento entre primeiro 3 Na rea C pia pressione Qualidade at que a configura o de qualidade apropriada acenda 4 Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida Causa Os cartuchos de impress o precisam ser limpos ou talvez estejam sem tinta Solu o Verifique os n veis de tinta estimados restantes nos cartuchos de impress o Se os cartuchos estiverem com pouca ou nenhuma tinta talvez seja necess rio substitu los Se houver tinta nos cartuchos de impre
370. terar a resolu o do fax e as configura es Clarear Escurecer Enviar um fax em Modo de corre o de erros Uso dos recursos de fax 95 Capitulo 9 Envie um fax basico 96 Voc pode enviar um fax em preto e branco de uma Unica pagina ou de varias paginas usando o painel de controle conforme descrito aqui Nota Se precisar de confirma o impressa de que seus faxes foram enviados corretamente ative a confirma o de fax antes de envi los X Dica Voc tamb m pode enviar um fax manualmente discando do telefone ou usando o recurso de discagem do monitor a partir do painel de controle Esses recursos permitem controlar o ritmo da sua discagem Esses recursos tamb m s o teis quando voc deseja usar um cart o de chamadas para fins de cobran a e precisa responder aos prompts do telefone enquanto disca Para enviar um fax b sico usando o painel de controle 1 Coloque os originais na bandeja do alimentador de documentos com o lado de impress o voltado para cima Se estiver enviando um fax de uma s p gina como uma fotografia voc tamb m poder carregar o original no vidro com o lado de impress o voltado para baixo Ef Nota Se voc estiver enviando um fax de v rias p ginas dever colocar os originais na bandeja do alimentador de documentos N o poss vel enviar fax de um documento de v rias p ginas pelo vidro Insira o n mero do fax usando o tecla
371. termined by the REN you should call your local telephone company to determine the maximum REN for your calling area If this equipment causes harm to the telephone network your telephone company may discontinue your service temporarily If possible they will notify you in advance If advance notice is not practical you will be notified as soon as possible You will also be advised of your right to file a complaint with the FCC Your telephone company may make changes in its facilities equipment operations or procedures that could affect the proper operation of your equipment If they do you will be given advance notice so you will have the opportunity to maintain uninterrupted service If you experience trouble with this equipment please contact the manufacturer or look elsewhere in this manual for warranty or repair information Your telephone company may ask you to Avisos sobre regulamenta o 295 Capitulo 14 disconnect this equipment from the network until the problem has been corrected or until you are sure that the equipment is not malfunctioning This equipment may not be used on coin service provided by the telephone company Connection to party lines is subject to state tariffs Contact your state public utility commission public service commission or corporation commission for more information This equipment includes automatic dialing capability When programming and or making test calls to emergency numbers Remain
372. tia acesse o site da HP em www hp com support Caso solicitado selecione seu pa s ou regi o e em seguida clique em Fale com a HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Cartucho de impress o faltando incorretamente instalado ou n o adequado para o dispositivo Causa O cartucho de impress o est ausente Solu o Para obter mais informa es sobre cartuchos de impress o consulte Resolu o de problemas no cartucho de impress o Causa Um ou ambos os cartuchos de impress o n o est o instalados ou foram instalados incorretamente Solu o Para obter mais informa es sobre cartuchos de impress o consulte Resolu o de problemas no cartucho de impress o Causa A fita protetora est cobrindo os cartuchos de impress o Solu o Verifique cada cartucho de impress o A fita pode ter sido removida dos contatos de cor cobre mas talvez ainda esteja cobrindo os injetores de tinta Se a 276 Solu o de problemas fita ainda estiver cobrindo os injetores de tinta remova a dos cartuchos de impressao com cuidado Nao toque nos injetores de tinta nem nos contatos de cor cobre 1 Contatos de cor cobre 2 Fita plastica com um aba rosa para puxar deve ser removida antes da instala o Injetores de tinta sob a fita adesiva Causa O cartucho de impress o esta com defeito ou n o deve ser usado neste dispositivo Solu o Para encont
373. tificada como 1 Line execute o teste de fax novamente para verificar se o HP All in One est pronto para o uso do fax Tente enviar ou receber um fax de teste Causa Falha no teste Usando o tipo correto de cabo telef nico com fax Solu o Use o cabo telef nico fornecido na caixa com o HP All in One para conectar ao plugue do telefone Uma das extremidades do cabo telef nico deve ser conectada porta identificada como 1 Line na parte traseira do HP All in One e a outra extremidade ao plugue do telefone conforme mostrado a seguir 1 Plugue do telefone 2 Cabo telef nico fornecido na caixa com o HP All in One Cheque a conex o entre o plugue do telefone e o HP All in One para verificar se o cabo telef nico est firmemente conectado Causa Falha no teste Condi es da linha de fax 240 Solu o de problemas Solugao O que fazer Verifique se voc conectou o HP All in One a uma linha de telefone anal gica caso contr rio n o conseguir enviar nem receber faxes Para verificar se a linha telef nica digital conecte um telefone anal gico comum linha e observe se ha tom de discagem Caso n o ou a um tom de discagem normal a linha pode estar configurada para telefones digitais Conecte o HP All in One a uma linha telef nica anal gica e tente enviar ou receber um fax Cheque a conex o entre o plugue do telefone e o HP All in One para verificar se o cabo telef nico est
374. to sobre o vidro de modo que a margem comprida da foto esteja junto margem da frente do vidro conforme indicado pelas guias fixadas ao longo da margem do vidro Solu o de problemas 3 Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida O HP All in One faz uma c pia sem bordas de 10 x 15 cm da foto original E Nota Se voc tiver carregado papel com abas na bandeja de fotos poder remover as abas da c pia da foto assim que a tinta estiver totalmente seca X Dica Se a sa da n o for sem bordas defina o tipo de papel como Fotogr fico Premium e em seguida tente tirar as c pias novamente Causa O vidro ou a parte interna da tampa do documento podem conter fragmentos O HP All in One interpreta tudo o que detecta no vidro como parte da imagem Solu o Desligue o HP All in One desconecte o cabo de alimenta o e ent o use um pano macio para limpar o vidro e o apoio da tampa de documento Para limpar o vidro 1 Desligue o HP All in One e levante a tampa 2 Limpe o vidro com uma esponja ou um pano macio levemente umedecido com um produto de limpeza que n o seja abrasivo A Cuidado N o use produtos abrasivos acetona benzina ou tetracloreto de carbono no vidro esses produtos podem danific lo N o coloque nem pulverize l quidos diretamente sobre o vidro O l quido pode penetrar no vidro e danificar o dispositivo 3 Seque o vidro com um pano seco macio e sem fiapos para evitar m
375. todas as chamadas recebidas e receber fax Nesse caso o HP All in One n o conseguir distinguir entre chamadas de fax e de voz se suspeitar que se trata de uma chamada de voz voc precisar atend la antes de o HP All in One atender a chamada Para configurar o HP All in One para atender automaticamente as chamadas ative a configura o Resposta Autom tica e Se voc configurar o HP All in One para atender as chamadas de fax manualmente dever estar dispon vel para atender pessoalmente as chamadas de fax recebidas ou o HP All in One n o poder receber faxes Para configurar o HP All in One para atender manualmente as chamadas desative a configura o de Resposta Autom tica 34 Finalizar a configura o do HP All in One m Agora voc precisa decidir como deseja que o HP All in One atenda chamadas de forma autom tica ou manual Se voc configurar o HP All in One para atender as chamadas automaticamente ele atender todas as chamadas recebidas e receber fax Nesse caso o HP All in One n o conseguir distinguir entre chamadas de fax e de voz se suspeitar que se trata de uma chamada de voz voc precisar atend la antes de o HP All in One atender a chamada Para configurar o HP All in One para atender automaticamente as chamadas ative a configura o Resposta Autom tica Para mais informa es consulte Definir o modo de atendimento Se voc configurar o HP All in One para atender as chamadas de fa
376. todos os faxes armazenados na memoria usando o painel de controle A Desligue o HP All in One pressionando o bot o Liga desliga Todos os faxes armazenados na mem ria ser o exclu dos depois que voc desligar o HP All in One Ef Nota Tamb m poss vel excluir quaisquer faxes armazenados na mem ria selecionando Limpar registro de fax no menu Ferramentas Para faz lo pressione Configura o pressione 6 e depois pressione 7 Causa Uma condi o de erro est impedindo o HP All in One de receber faxes e Armazenar recep o de fax est configurado como Desligado Solu o Verifique se est o ocorrendo as seguintes situa es O HP All in One est desligado Pressione o bot o Liga desliga para ligar o dispositivo O HP All in One n o est configurado adequadamente para enviar e receber fax Para mais informa es consulte Configurar o HP All in One para envio e recebimento de fax N o h papel na bandeja de entrada H um atolamento de papel A porta de acesso ao cartucho de impress o est aberta Feche a porta de acesso aos cartuchos de impress o O carro de impress o est travado Desligue o HP All in One remova os objetos que estiverem bloqueando o carro de impress o incluindo os materiais de embalagem e ligue o HP All in One novamente Depois que voc solucionar os problemas encontrados o HP All in One poder come ar a atender as chamadas de fax de entrada Faltam p gin
377. tos de sistema acesse www hp com support Compatibilidade de sistema operacional e Windows 2000 Windows XP Windows XP x64 Professional Edition e Home Edition e Mac OS X 10 3 10 4 e Linux EA Nota Drivers de impressora e scanner para Windows Server 2003 vers es 32 bits e 64 bits requerem no m nimo processador Intel Pentium Il ou Celeron 128 MB RAM 200 MB de espa o livre no disco r gido Os drivers est o dispon veis em http www hp com support Requisitos m nimos Windows 2000 processador Intel Pentium Il ou Celeron 128 MB RAM 280 MB de espa o livre no disco r gido Windows XP 32 bits processador Intel Pentium Il ou Celeron 128 MB RAM 280 MB de espa o livre no disco r gido Windows XP x64 processador Intel Pentium Il ou Celeron 128 MB RAM 280 MB de espa o livre no disco r gido e Mac OS X 10 3 8 10 4 x 400 MHz Power PC G3 v10 3 8 and v10 4 x ou 1 83 GHz Intel Core Duo v10 4 x 128 MB de mem ria 300 MB de espa o livre no disco r gido Microsoft Internet Explorer 6 0 Informa es t cnicas 289 Capitulo 14 Requisitos recomendados Windows 2000 processador Intel Pentium Ill ou superior 256 MB RAM 500 MB de espa o livre no disco r gido Windows XP 32 bits processador Intel Pentium Ill ou superior 256 MB RAM 500 MB de espa o livre no disco r gido Windows XP x64 processador Intel Pentium Ill ou superior 256 MB RAM 500 MB de espa o livre no disco r
378. tos de papel iireetea arara anna 147 Resolu o de problemas no cartucho de impress o 149 Solu o de problemas de qualidade de impress o rea 150 Solu o de problemas de impress o e errecaeeeana near aaa ara anareaaana 170 Solu o de problemas de fax eee rareeaaaaaaaa arena aaaraaa near anaranana 192 Solu o de problemas de C pia iiri iii aiii 246 Resolu o de problemas de digitaliza o e eeaaeeareraaearinaaas 257 Atualiza o de dispositivo eee e aaarariaaa nana aa aaaaaaaa ana aaananaaaaa anais 262 EEIOS oss cece O PR RRE PRE RR a O RR E PR NRP RR AR ARE ORR eta een cant E RR ERR E ORDER 262 Mensagens dos dISpOSITIVOS snk ae aiea dias caasaus bi E aei ua Dad 262 Mensagens de arqUuIVOS siinne ceinetan e Fan Raa dh Wal cea na ado ENEA NE AEREE RRASA 267 Tipos de arquivo suportados para o HP All in One center eeeeeeeeeenaeeeeenenas 268 Mensagens gerais do usu rio eee ee rear iraindu diera eii diddan a aiaeei 268 Mensagens sobre pap is ii itreea cas anaraaeraaa nana aaaaaraaaaananaaanaaaaa 269 Mensagens sobre alimenta o e conex o raras aanaana 272 Mensagens sobre cartuchos de impreSS amp o ccccccecceceeeeeeeeceeeeeeeseseeaeeeeeeeseseeeeaeees 274 12 Pedido de suprimentos Pedidos de papel ou de outras m dias ee ee
379. tr nica e o HP All in One devem atender a chamada Plugue do telefone Conecte porta IN da secret ria eletr nica Conecte porta OUT da secret ria eletr nica Telefone opcional Secret ria eletr nica OOJ AJOIN Use o cabo telef nico fornecido na caixa com o HP All in One Verifique se o HP All in One est configurado para receber fax automaticamente e se a configura o Toques para atender est correta O n mero de toques para atender do HP All in One deve ser maior do que o da secret ria eletr nica Configure a secret ria eletr nica com um n mero baixo de toques e o HP All in One com o n mero m ximo de toques suportado pelo dispositivo O n mero m ximo varia de acordo com o pa s regi o Nessa configura o a secret ria eletr nica atende a chamada e o HP All in One monitora a linha Se o HP All in One detectar sinais de fax o HP All in One receber o fax Se for uma chamada de voz a secret ria eletr nica gravar a mensagem recebida Para definir o n mero de toques antes de atender no painel de controle 1 Pressione Configura o 2 Pressione 4 e depois 3 Isso seleciona Configura o de fax b sica e depois Toques para atender 3 Insira o n mero de toques apropriado usando o teclado ou pressione i ou para alterar o n mero de toques 4 Pressione OK para aceitar a configura o Solu o de problemas de fax 213 Capitulo 11 Para definir o
380. tulo 11 Solu o Seo HP All in One estiver executando outra tarefa como c pia fax ou digitaliza o o trabalho de impress o ser adiado at que o HP All in One conclua a tarefa atual A impress o de alguns documentos muito demorada Se nada for impresso em alguns minutos depois que voc enviou um trabalho de impress o ao HP All in One verifique o visor do HP All in One para ver se h alguma mensagem Causa O HP All in One apresenta um atolamento de papel Solu o Para informa es sobre como eliminar congestionamentos de papel consulte Elimina o de atolamentos de papel Causa O HP All in One est sem papel Solu o Carregue papel na bandeja de entrada Para carregar papel de tamanho grande 1 Retire a bandeja de sa da 3 Bata uma pilha de papel em uma superf cie plana para alinhar as bordas e verifique as seguintes condi es do papel e Verifique se ele n o apresenta rasgos poeira amassados e bordas enroladas ou dobradas e Verifique se todo o papel da pilha do mesmo tamanho e tipo 172 Solu o de problemas 4 Insira a pilha de papel na bandeja de entrada com a borda curta para a frente e o lado a ser impresso voltado para baixo Deslize a pilha de papel para a frente at que pare A Cuidado Verifique se o HP All in One est ocioso e silencioso quando voc colocar papel na bandeja de entrada Se o HP All in One estiver executando uma tarefa de manuten o dos ca
381. u o Abra o arquivo em outro aplicativo e salve o em um formato que o software do HP All in One reconhe a Para mais informa es sobre tipos de arquivos compat veis consulte Tipos de arquivo suportados para o HP All in One Nome de arquivo inv lido Causa O nome de arquivo digitado inv lido Erros 267 Capitulo 11 Solugao Verifique se voc nao esta usando simbolos invalidos no nome de arquivo Tipos de arquivo suportados para o HP All in One O software do HP All in One reconhece os seguintes formatos de arquivo BMP DCX FPX GIF JPG PCD PCX e TIF Mensagens gerais do usuario A lista a seguir apresenta mensagens relacionadas a erros comuns do usuario Impossivel cortar Numero de fax discado ocupado Desconectado Sem op es de digitaliza o N o suportado O aparelho receptor de fax n o atende O aparelho receptor de fax n o suporta cores Imposs vel cortar Causa N o h mem ria suficiente no computador Solu o Feche todos os aplicativos desnecess rios Isso inclui aplicativos executados em segundo plano como protetores de tela e antiv rus Se voc desativar o antiv rus lembre se de reativ lo ap s a conclus o Tente reiniciar o computador para limpar a mem ria Talvez seja necess rio adquirir mais mem ria RAM Consulte a documenta o fornecida com o computador Causa Para a digitaliza o deve haver pelo menos 50 MB de espa o dispon vel no
382. ual o HP All in One ficou desligado da tomada a data e a hora podem ter sido apagadas Voc precisar redefinir a data e a hora posteriormente quando reconectar o cabo de for a O HP All in One imprime caracteres sem sentido Causa A mem ria no HP All in One est cheia Solu o Desligue o HP All in One e o computador por 60 segundos ligue os novamente e tente imprimir Causa O documento est corrompido Solu o Tente imprimir outro documento usando o mesmo aplicativo Se isso funcionar tente imprimir uma vers o do documento salva anteriormente e que n o esteja corrompida Nada ocorre quando tento imprimir Causa O HP All in One est desligado Solu o Observe o visor do HP All in One Se o visor estiver em branco e a luz pr xima ao bot o Liga desliga n o estiver acesa o HP All in One est desligado Certifique se de que o cabo de alimenta o esteja conectado com seguran a ao HP All in One e a uma tomada Pressione o bot o Liga desliga para ligar o HP All in One Causa O HP All in One est ocupado executando outra tarefa Solu o de problemas de impress o 175 Capitulo 11 Solu o Seo HP All in One estiver executando outra tarefa como c pia fax ou digitaliza o o trabalho de impress o ser adiado at que o HP All in One conclua a tarefa atual A impress o de alguns documentos muito demorada Se nada for impresso em alguns minutos depois que voc enviou um trabalho
383. uarde ela n o caber totalmente no visor e precisar rolar A rolagem permite que voc leia a mensagem inteira Voc pode escolher a velocidade de rolagem Normal R pida ou Lenta O padr o Normal 20 Finalizar a configura o do HP All in One Para definir a velocidade de rolagem 1 Pressione Configuragao 2 Pressione 7 e em seguida 2 Isso seleciona Prefer ncias e em seguida seleciona Definir velocidade de rolagem 3 Pressione k para selecionar uma velocidade de rolagem e ent o pressione OK Defini o do tempo de atraso do prompt A op o Definir tempo de atraso do prompt permite controlar o tempo que decorre antes que uma mensagem solicite que voc execute qualquer outra a o Por exemplo se voc pressionar Menu na rea C pia e passar o tempo de atraso do prompt antes de pressionar outro bot o ser exibida na tela a mensagem Pressione Menu para configuragoes Para definir o tempo de atraso do prompt 1 Pressione Configura o 2 Pressione 7 e depois 3 Isso seleciona Prefer ncias e depois Definir tempo de atraso do prompt 3 Pressione k para selecionar um tempo de atraso e pressione OK poss vel escolher Normal R pida Lenta ou Desligado Se voc selecionar Desligado n o ser o exibidas dicas no visor mas outras mensagens como avisos de n vel de tinta baixo e mensagens de erro continuar o a aparecer Restaura o dos padr es de f brica poss vel restaurar as
384. usa Transpar ncias e algumas outras m dias exigem um tempo de secagem maior do que o normal Solu o Deixe a folha na bandeja de sa da at a mensagem desaparecer Se for necess rio remover a folha impressa antes de a mensagem desaparecer segure com cuidado a folha impressa na parte inferior ou nas bordas e coloque a em uma superf cie plana para secar Sem papel Causa N o h papel suficiente na bandeja de entrada Solu o Se o HP All in One estiver sem papel ou se houver apenas algumas folhas carregue mais papel na bandeja de entrada Se houver papel na bandeja de entrada remova o papel bata a pilha de papel sobre uma superf cie plana e recarregue o papel na bandeja de entrada Para dar continuidade ao trabalho de impress o pressione OK no painel de controle do HP All in One Causa A porta traseira n o est presente no HP All in One Solu o Caso a tampa posterior tenha sido removida para eliminar um atolamento de papel reinstale a Para mais informa es sobre como eliminar congestionamentos consulte Elimina o de atolamentos de papel Atolamento de papel alimenta o incorreta ou carro bloqueado Causa Ocorreu um atolamento de papel no HP All in One ou no alimentador autom tico de documentos Solu o Elimine o atolamento Para mais informa es sobre como eliminar congestionamentos consulte Elimina o de atolamentos de papel A Cuidado Tentar eliminar um atolamento de
385. utador o modem do computador a uma tomada telef nica Desconecte o cabo da tomada de telefone da parede e conecte o porta 2 EXT na parte traseira do HP All in One Desconecte a secret ria eletr nica da tomada de telefone na parede e conecte a porta OUT sa da na parte traseira do modem para computador Isso permite uma conex o direta entre o HP All in One e a secret ria eletr nica mesmo que o modem para computador esteja conectado antes linha Ef Nota Se voc n o conectar a secret ria eletr nica dessa forma os sinais emitidos pelo aparelho de fax do remetente poder o ser registrados na secret ria e talvez voc n o consiga receber faxes com o HP All in One Usando o cabo telef nico que acompanha o HP All in One conecte uma extremidade ao plugue do telefone e a outra porta 1 Line na parte traseira do HP All in One Nota Se voc n o usar o cabo fornecido para a conex o do plugue do telefone na parede ao HP All in One talvez n o consiga enviar ou receber faxes corretamente Esse cabo telef nico diferente dos cabos telef nicos que provavelmente voc j tem em casa ou no escrit rio Opcional Se a secret ria eletr nica n o tiver um telefone embutido voc poder conectar um telefone parte traseira da secret ria na porta OUT sa da Nota Se sua secret ria eletr nica n o permite a conex o de um telefone externo voc pode adquirir e usar um divisor paralelo tamb m conh
386. utra porta 1 Line na parte posterior do HP All in One Para mais informa es consulte Configurar o HP All in One para envio e recebimento de fax 1 Plugue do telefone 2 Use o cabo telef nico fornecido na caixa com o HP All in One Se estiver usando um divisor de telefone podem ocorrer problemas na transmiss o de fax Um divisor um conector de dois cabos conectado ao plugue do telefone Tente remover o divisor e conectar o HP All in One diretamente ao plugue do telefone Se o sistema telef nico n o estiver usando um tom de discagem padr o como alguns sistemas PBX poder causar a falha do teste mas n o causar problemas no envio ou recebimento de faxes Tente enviar ou receber um fax de teste 242 Solu o de problemas e Verifique se a configura o de pa s regi o est correta Se a configura o de pa s regi o n o estiver definida ou n o estiver definida corretamente o teste falhar e haver problemas no envio e recebimento de faxes e Verifique se voc conectou o HP All in One a uma linha de telefone anal gica caso contr rio n o conseguir enviar nem receber faxes Para verificar se a linha telef nica digital conecte um telefone anal gico comum linha e observe se ha tom de discagem Caso n o ou a um tom de discagem normal a linha pode estar configurada para telefones digitais Conecte o HP All in One a uma linha telef nica anal gica e tente enviar ou receber um f
387. uxe o papel com cuidado retirando o dos rolos A Cuidado Se o papel se rasgar quando estiver sendo removido dos rolos verifique se nos rolos e nas rodas h peda os de papel que ainda possam estar no dispositivo Se voc n o remover todos os peda os de papel do HP All in One provavelmente ocorrer o mais atolamentos de papel Recoloque a porta traseira Empurre cuidadosamente a porta para a frente at que ela se encaixe no lugar Pressione OK para continuar o trabalho atual 148 Solu o de problemas Para eliminar um atolamento no alimentador automatico de documentos 1 Levante a tampa do alimentador autom tico de documentos 2 Puxe o papel com cuidado retirando o dos rolos A Cuidado Seo papel se rasgar quando estiver sendo removido dos rolos verifique se nos rolos e nas rodas h peda os de papel que ainda possam estar no dispositivo Se voc n o remover todos os peda os de papel do HP All in One provavelmente ocorrer o mais atolamentos de papel 3 Feche a tampa do alimentador autom tico de documentos Resolu o de problemas no cartucho de impress o Se ocorrerem problemas na impress o pode haver um problema em um dos cartuchos Para solucionar problemas dos cartuchos de impress o 1 Remova o cartucho de impress o preto do slot direita N o toque nos injetores de tinta nem nos contatos de cor cobre Verifique se os contatos coloridos de cobre ou os injetores de tinta est o danificados
388. v rias p ginas dever colocar os originais na bandeja do alimentador de documentos N o poss vel enviar fax de um documento de v rias p ginas pelo vidro X Dica Para centralizar uma foto de 10 x 15 cm coloque a foto no centro de uma folha de papel em branco de tamanho Carta ou A4 e posicione o original sobre o vidro Na rea Fax pressione Menu O prompt Inserir N mero exibido Como enviar um fax 103 Capitulo 9 3 Insira o n mero do fax usando o teclado num rico pressione Discagem R pida ou um bot o de um toque para discagem r pida ou pressione Rediscar Pausa para discar novamente o ltimo n mero discado 4 Pressione Iniciar Fax Colorido Seo dispositivo detectar um original no alimentador autom tico de documentos o HP All in One enviar o documento ao n mero inserido Seo dispositivo n o detectar um original no alimentador autom tico de documentos o prompt Enviar fax do vidro ser exibido Verifique se o original est sobre o vidro e em seguida pressione 1 para selecionar Sim Nota Seoaparelho de fax do destinat rio aceitar apenas fax em preto e branco o HP All in One enviar automaticamente o fax em preto e branco Ap s a transmiss o do fax exibida uma mensagem indicando que ele foi enviado em preto e branco Pressione OK para limpar a mensagem Enviar um fax pelo computador Voc pode carregar um documento em preto e branco ou colorido como uma foto no HP All in O
389. var a lista de registros de fax Imprimir outros relat rios Voc pode gerar relat rios sobre o HP All in One manualmente para obter informa es como o status do ltimo fax enviado uma lista de entradas de discagem r pida programadas ou um relat rio de autoteste para diagn stico Para imprimir relat rios usando o painel de controle 1 Pressione Configura o e em seguida pressione 2 Isso seleciona Relat rio de impress o 2 Pressione k para selecionar uma das op es a seguir e depois pressione OK Confirma o de fax Permite configurar a impress o autom tica dos relat rios de confirma o de fax Dica Se voc selecionar Ao enviar fax ou Enviar amp Receber e digitalizar o seu fax para que seja enviado da mem ria poder incluir uma imagem da primeira p gina do fax no relat rio de Confirma o de fax enviado Pressione Configura o pressione 2 e em seguida pressione 2 novamente Selecione Ligado no menu Imagem com relat rio de envio de fax Relat rio de erros de fax Permite configurar a impress o autom tica dos relat rios de erro de fax Relat rio de autoteste Imprime um relat rio que ajuda a diagnosticar problemas de alinhamento e impress o Esse relat rio tamb m cont m informa es valiosas caso voc precise ligar para o Suporte HP ltima transa o Imprime detalhes da ltima transa o de fax Registro de fax Imprime um registro de aproxim
390. vo 169 espirrada no interior do HP All in One 192 pouca 188 274 tempo de secagem 270 tipos de conex o suportados compartilhamento de impressora 17 USB 16 tomada de fax teste 238 toque diferenciado 33 46 48 toques para atender 48 transpar ncias c pia 79 especifica es 290 U Uni o Europ ia reciclagem de informa es 294 V velocidade c pia 80 rolagem do painel de controle 20 velocidade da porta USB 16 velocidade de rolagem 20 vers o de firmware n o correspondente 263 vidro carregamento do original 60 limpeza 123 vidro de digitaliza o limpeza 123 vidro do scanner carregamento do original 60 visor padr es de imagem de visualiza o 91 visualizar imagem definir padr es 91 ignorar 91 volume ajustar 22 Ww Windows requisitos de sistema 289 307 308 2007 Hewlett Packard Development Company L P www hp com
391. w hp com support Caso solicitado selecione seu pa s regi o e em seguida clique em Entre em contato com a HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico O HP All in One imprime uma folha de alinhamento do cartucho de impress o Carregue a folha de alinhamento do cartucho com o lado de impress o voltado para baixo no centro da bandeja do alimentador de documentos insirando a parte superior da p gina primeiro Em seguida pressione OK O HP All in One alinha os cartuchos de impress o Recicle ou descarte a folha de alinhamento do cartucho de impress o Para alinhar os cartuchos usando o painel de controle a qualquer momento Carregue papel branco comum tamanho carta A4 ou of cio na bandeja de entrada Nota Se houver papel colorido carregado na bandeja de entrada quando voc alinhar os cartuchos de impress o ocorrer um erro de alinhamento Carregue papel branco comum n o usado na bandeja de entrada e tente executar o alinhamento novamente Se o alinhamento falhar novamente poss vel que o sensor ou o cartucho de impress o estejam com defeito Entre em contato com o Suporte da HP V para www hp com support Caso solicitado selecione seu pa s regi o e em seguida clique em Entre em contato com a HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico 2 Pressione Configura o 136 Manuten o da HP All in One 3 Pressione 6 e depois 2 Esta a o sel
392. x 3 Pressione k para selecionar uma das seguintes configura es e depois pressione OK Configura o de velocidade de fax Velocidade do fax R pida v 34 33600 bauds M dia v 17 14400 bauds Lenta v 29 9600 bauds Causa Ha uma mensagem de erro ou outro prompt no visor Solu o Verifique no visor se h uma mensagem de erro ou prompt fornecendo informa es sobre o problema e como solucion lo Se uma mensagem de erro ou um prompt aparecer no visor o HP All in One n o receber o fax manualmente at que a condi o de erro seja resolvida e a mensagem seja limpa Se o HP All in One tiver uma mensagem de alinhamento voc poder pressionar OK para limpar a mensagem e retomar a transmiss o de fax Para mais informa es sobre mensagens de alinhamento consulte Alinhamento necess rio ou falha no alinhamento Para mais informa es sobre outros erros consulte Erros Os tons de fax s o gravados em minha secret ria eletr nica Causa A secret ria eletr nica n o est configurada adequadamente com o HP All in One ou a configura o Toques para atender n o est correta Solu o f Nota Esta solu o poss vel se aplica somente aos pa ses regi es nos quais os clientes recebem um cabo telef nico de 2 fios na caixa do HP All in One inclusive Am rica Latina Ar bia Saudita Argentina Austr lia Brasil Canad Chile China Cingapura Col mbia Cor ia Espanha EUA Filipina
393. x manualmente voc dever estar dispon vel para atender pessoalmente as chamadas de fax recebidas ou o HP All in One n o poder receber faxes Para configurar o HP All in One para atender manualmente as chamadas desative a configura o de Resposta Autom tica Para mais informa es consulte Definir o modo de atendimento Execute um teste de fax Conecte o telefone tomada na parede Dependendo do sistema telef nico utilizado execute uma das seguintes a es Se voc tem um tipo de sistema telef nico paralelo remova o plugue branco da porta etiquetada 2 EXT na parte traseira do HP All in One e em seguida conecte um telefone a essa porta Se voc estiver usando um sistema telef nico serial conecte o telefone diretamente na parte superior do cabo do HP All in One que tem um plugue de parede encaixado nele Se voc pegar o telefone antes de o HP All in One atender a chamada e ouvir tons de fax emitidos por um aparelho de fax voc precisar atender a chamada de fax manualmente Caso F Linha compartilhada de voz fax com correio de voz Se voc receber chamadas de voz e de fax no mesmo n mero de telefone e tamb m assinar um servi o de correio de voz da companhia telef nica configure o HP All in One conforme descrito nesta se o Ef Nota Voc n o poder receber faxes automaticamente se tiver um servi o de correio de voz no mesmo n mero de telefone usado para chamadas de fax necess rio
394. x no painel de controle 1 Coloque os originais na bandeja do alimentador de documentos com o lado de impress o voltado para cima Ef Nota Carregue os originais na bandeja do alimentador de documentos e n o no vidro Esse recurso n o funcionar se os originais forem carregados no vidro 2 Na area Fax pressione Menu v rias vezes at que Como enviar fax seja exibido 3 Pressione k at que Clicar em Enviar fax depois seja exibido e depois pressione OK 4 Digite o hor rio de envio usando o teclado num rico e pressione OK Se solicitado pressione 1 para AM ou 2 para PM 5 Insira o n mero do fax usando o teclado num rico pressione Discagem R pida ou um bot o de um toque para discagem r pida ou pressione Rediscar Pausa para discar novamente o ltimo n mero discado 6 Pressione Iniciar Fax Preto O HP All in One digitaliza todas as p ginas e o hor rio programado aparece no visor O HP All in One envia o fax no hor rio programado Para cancelar um fax programado 1 Na rea Fax pressione Menu v rias vezes at que Como enviar fax seja exibido 2 Pressione je at que Clicar em Enviar fax depois seja exibido e depois pressione OK Se um fax j estiver programado o prompt Cancelar ser exibido no visor 3 Pressione 1 para selecionar Sim Nota Voc tamb m pode cancelar o fax programado pressionando Cancelar no painel de controle quando o hor rio programado estiver no visor Enviar um
395. x novamente para ter certeza de que o HP All in One foi aprovado e est pronto para transmiss o de fax Se o Teste de condi es da linha de fax continuar falhando e houver problemas no envio e recebimento de faxes entre em contato com a companhia telef nica para solicitar a verifica o da linha Causa Falha no teste de Detec o do tom de discagem Solu o de problemas de fax 241 Capitulo 11 Solugao Outro equipamento que utiliza a mesma linha telef nica que o HP All in One pode estar provocando falha no teste Para descobrir se um outro equipamento est provocando o problema desconecte tudo da linha telef nica exceto o HP All in One e execute o teste novamente Se o Teste de detec o do tom de discagem for conclu do com xito sem os outros equipamentos um ou mais equipamentos est causando problemas tente adicion los novamente um por vez executando o teste a cada vez at que identifique o equipamento que est causando o problema Experimente conectar um telefone ou um cabo telef nico operantes ao plugue do telefone que est sendo usado com o HP All in One e verifique se h tom de discagem Se n o houver tom de discagem entre em contato com a companhia telef nica e solicite a verifica o da linha Certifique se de que conectou o HP All in One corretamente tomada de telefone na parede Usando o cabo telef nico que acompanha o HP All in One conecte uma extremidade ao plugue do telefone e a o

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