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4620SW/4621SW Telefone IP SIP Versão 2.2 Guia do Usuário

1. oa 32 Como adicionar uma entrada de Registro de chamadas a uma tecla Discagem r pida zil Como adicionar uma tecla Discagem r pida 43 Como adicionar uma tecla Discagem r pida a um N mero de telefone ou URI de site da Web 63 Como alterar a Interface Ethernet do PC telefone 86 Como alterar o Contraste do display 73 Como apagar uma etiqueta da tecla Discagem r pida sa Ae ne a E a a a RR R 47 ndice Como ativar desativar o Registro de chamadas Como atualizar as informa es da etiqueta da tecla Discagem r pida Como chamar uma pessoa da aplica o Acesso Web Como chamar uma pessoa do Registro de chamadas Como colocar uma chamada em espera Como configurar a Largura da apresenta o de chamada s sa s oeoa o a a n a a a a Como configurar a op o Backup autom tico Como configurar a op o Exibir tela Telefone ao Como configurar a op o Exibir temporizadores de chamadas Como configurar a op o Rediscar Como configurar ID de usu rio Senha e outras Op es do FIR a desos srd woda Sl E La E la Como configurar o Alerta visual cc 70 Como configurar o Intervalo de exibi o de mensagem cccccll a Como desativar o Registro de chamadas Como desconectar a ltima pessoa adicionada chamada durante a confer ncia a Como digitar caracteres usando o teclado de discagem sooo e 39 Como digitar dados nas telas D
2. 11 Acesse a aplica o Registro de chamada pressionando a tecla program vel Registro A tela principal Registro de chamadas perdidas exibe o nome o n mero ou URI do Chamador se houver al m de data hor rio das seis primeiras chamadas n o atendidas Nota Todas as telas Registro de cnamadas possuem os mesmos campos caracter sticas e teclas program veis 21 Escolha uma das op es a seguir Se voc deseja Ent o Consultar as pr ximas seis Pressione a tecla P gina direita chamadas Consultar as ltimas seis chamadas Pressione a tecla P gina esquerda Consultar as chamadas Pressione a tecla program vel Efetuadas efetuadas Consultar as chamadas Pressione a tecla program vel Atendidas recebidas e atendidas Consultar as chamadas perdidas Pressione a tecla program vel Perdidas Excluir uma ou todas as entradas Para obter informa es sobre como excluir de um registro entradas consulte a se o neste cap tulo intitulada Como excluir entradas do Registro de chamadas 50 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Como adicionar uma Entrada de registro de chamadas a uma tecla Discagem r pida Se voc deseja Ent o Consultar as informa es Pressione a tecla de Linha Facilidade detalhadas esquerda ou direita dessa entrada sobre uma chamada Retornar tela principal Pressione a tecla program vel Retornar Registro de chamadas a partir da tela Detalhe Chamar u
3. es A tela Sele o de idioma exibida Selecione a tecla de Linha facilidade ao lado do idioma que o telefone deve usar Se o idioma ativo atualmente foi selecionado a segunda tela principal Op es exibida novamente e nenhuma a o efetuada Se um idioma diferente do idioma ativo atualmente foi selecionado a tela Confirma o de idioma exibida O prompt Tem certeza exibido no idioma ativo atualmente e no novo idioma selecionado As quatro teclas program veis s o etiquetadas respectivamente com Sim e N o no idioma ativo no momento e no novo idioma selecionado Edi o 2 2 Agosto de 2005 87 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW 31 Escolha uma das op es a seguir Se voc deseja Continuar para alterar o idioma atual para o novo idioma Manter o idioma ativo atualmente sem alterar o idioma do display da interface do usu rio Ent o Selecione a tecla program vel Sim O idioma ativo alterado para o novo idioma selecionado A segunda tela principal Op es exibida Todas as telas exibem o novo idioma da interface do usu rio Selecione a tecla program vel N o O idioma permanece inalterado e a tela Sele o de idioma exibida novamente Repita o procedimento a partir da Etapa 2 para selecionar um idioma diferente ou selecione Retornar para retornar segunda tela principal Op es Como alterar o Tipo de transfer ncia O telefone IP SIP 4620SW 4621 SW possibilita
4. Essa tecla tamb m controla o volume de sons de tecla emitidos Os sons de teclas s o emitidos quando voc pressiona as teclas fixas no telefone como o teclado de discagem ou as teclas program veis 15 Conector do fone Fornece uma porta para conectar um fone de ouvido na parte de ouvido inferior do telefone 16 Reten o de Tecla vermelha usada para colocar uma chamada em espera chamada 17 Transfer ncia Transfere a cnamada para outro telefone ED 18 Confer ncia Estabelece uma chamada em confer ncia com mais de uma gt pessoa 19 Desligar Desconecta a pessoa que foi adicionada por ltimo a uma LD chamada de Confer ncia ou encerra a chamada atual caso voc n o esteja em uma chamada de Confer ncia 2de 3 Edi o 2 2 Agosto de 2005 17 Introdu o ao telefone IP SIP 4620SW 4621SW Tabela 1 Descri es das facilidades teclas do telefone IP SIP 4620SW 4621SW N merodo Nome da Facilidade tecla texto facilidade tecla Descri o explicativo 20 Rediscar Disca novamente o ltimo n mero discado no telefone ou exibe uma lista dos seis ltimos n meros discados para que E voc fa a a sele o Defina a usando a tecla Op es descrita no Cap tulo 6 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW 21 Teclado Teclado com 12 teclas padr o para discar n meros de num rico telefone discagem 3de3 Como navegar nas telas de aplica es O telefone IP SIP 4620SW 4621SW usa teclas de Facilidade do t
5. Pressione a tecla program vel Concl A tela Sele o de campo de discagem r pida exibida Verifique se o nome e o n mero URI digitados nas Etapas 3 e 5 est o corretos Para alterar uma entrada pressione a tecla de Linha Facilidade ao lado do campo que deseja alterar Use a tecla program vel Seta para esquerda ou Seta para direita para mover o cursor para a direita dos caracteres a serem alterados Pressione a tecla Backspace para remover esse caractere e digit lo novamente De modo alternativo para apagar um campo inteiro pressione a tecla de Linha Facilidade ao lado do campo e em seguida pressione a tecla de Linha Facilidade Limpar Agora poss vel digitar os novos dados no campo limpo e pressionar a tecla program vel Concl quando a opera o estiver conclu da 44 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Como atualizar as informa es da etiqueta da tecla Discagem r pida 91 Pressione a tecla program vel Salvar para adicionar a informa o a uma tecla Discagem r pida Pressione a tecla program vel Cancelar para sair sem salvar A entrada adicionada lista de Discagem r pida em ordem alfab tica por nome A tela principal Discagem r pida exibida novamente para que voc verifique se a nova etiqueta de Discagem r pida est dispon vel para a discagem autom tica 101 Para adicionar outra tecla Discagem r pida repita esse procedimento a partir da Etapa 2 41 Para sair da aplica
6. cacascdsascksasinadeds a A Rd ada 10 Conven es simb licas a soosoo cs 11 Conven es tipogr ficas cccccccccclcc ca 11 Documenta o relacionada ccccccicclclscrcc 11 Cap tulo 1 Introdu o ao telefone IP SIP 4620SW 4621SW 13 INOdU O ssrassccadvpidsdede dra DIA ACC da dA 13 O telefone IP SIP 4610SW 4621SW ccccccccc 14 Como navegar nas telas de aplica es aoso 18 Aplica es do telefone IP SIP 4620SW 4621SW naana naaa 20 ABRA O Telefone sespocipostors DRE DE PSD DE 21 Aplica o Discagem r pida a aaoo a 21 Aplica o Registro de chamadas a oa a 21 Aplica o Acesso Web opcional n aooo 22 Op es do telefone 4620SW 4621SW aasan aa aaa 22 Funcionalidade adicional do 4620SW 4621SW saaana aaa 23 Facilidade Backup Restaura o autom tica a o aoso 23 Cap tulo 2 Como usar o telefone IP SIP 4620SW 4621SW 25 Mirod onene aeea ADA DA SA RA DA A SA DA AAA E A A 25 Apresenta es de sess o aoao a 25 Como fazer chamadas cssssssiscsisbisGE De E DESA ED 26 Discagem manual sssssririrrsorrria pr a A AA 26 Discagem autom tica s noaoo 27 Como rediscar para uma pessoa aaoo 28 Como discar para uma pessoa usando a tecla Discagem r pida 29 Como chamar uma pessoa do Registro de chamadas 30 Como chamar uma pessoa da aplica o Acesso Web 31 Como receber chamad
7. ncia DD novamente Todas as pessoas est o conectadas agora Como desconectar a ltima pessoa adicionada chamada Pressione a tecla Desligar DD A ltima pessoa conectada chamada de confer ncia ser desconectada da chamada 32 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Facilidades para atendimento de chamadas Reten o de chamada A facilidade Reten o de chamada coloca uma chamada em espera at voc recuper la Como colocar uma chamada em espera Pressione a tecla Reten o de chamada ED A linha alterada para um texto em branco com um plano de fundo cinza escuro e o cone Reten o de chamada a exibido A Como recuperar a chamada em espera Pressione a tecla de Linha Facilidade na qual a chamada se encontra em espera ou pressione a tecla Reten o de chamada A chamada ativada Mute Durante uma chamada ativa o recurso Mute impede que a pessoa com quem voc est falando o ou a Geralmente essa facilidade usada junto com o Alto falante mas voc pode favorecer uma conversa o privada a qualquer momento durante uma chamada Como evitar que a outra pessoa na linha o ou a 11 Pressione a tecla Mute TD A outra pessoa n o poder ouvi lo O indicador ao lado da tecla Mute fica aceso quando a op o Mute ativada 2 Para restabelecer a conversa o pressione a tecla Mute D novamente Alto falante Um Alto falante embutido e b
8. ncia sem supervis o O telefone SIP controla a transfer ncia depois que voc disca o n mero para o qual deseja transferir a chamada Pressione Transfer ncia disque o n mero para o qual deseja transferir a chamada e desligue ou coloque o telefone no gancho A transfer ncia ocorre automaticamente sem ser necess rio falar com a pessoa que est recebendo a chamada ou pressionar a tecla Transfer ncia novamente Os procedimentos a seguir descrevem cada tipo de transfer ncia em detalhes Para verificar ou alterar a configura o de op o do Tipo de transfer ncia consulte o Cap tulo 6 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW Como enviar uma chamada para outro telefone Transfer ncia com supervis o Para realizar transfer ncias com supervis o a configura o de op o do Tipo de transfer ncia deve ser Com supervis o conforme descrito no Cap tulo 6 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW 11 Com a chamada que deseja transferir ativada e outra linha dispon vel pressione a tecla Transferir D A chamada colocada em espera O cone Reten o de chamada Ralf exibido na linha de apresenta o da sess o e voc ouve um tom de discagem enquanto a pr xima linha dispon vel ativada A linha superior exibe Transfer ncia com supervis o Digite n mero ou Transfer ncia com supervis o Digite URI conforme aplic vel 2 Digite o n mero para o qual deseja transferir a chamada Talvez
9. scula Min scula para alterar mai sculas e min sculas se necess rio Quando voc digitar um URI as teclas de Linha Facilidade abaixo do campo URI exibir o v rios caracteres s mbolos e sequ ncias de texto comuns Esses itens como com e org t m como fun o ajud lo a digitar URIs Ao selecionar a tecla de Linha Facilidade correspondente voc pode colocar o caractere s mbolo ou sequ ncia de texto do URI na posi o do cursor Assim n o ser necess rio usar o teclado de discagem para digitar cada caractere Caso esteja dispon vel a tecla program vel Mais exibir uma ou mais telas adicionais com op es de caracteres s mbolos e sequ ncias de texto Um URI pode ter at 256 caracteres Para obter mais informa es consulte o Exemplo de entrada de URI mais adiante neste cap tulo se precisar de ajuda para digitar um URI Tamb m poss vel atribuir sequ ncias de entrada de texto por exemplo Obter mensagens s teclas de Linha Facilidade Para isso use a op o Como etiquetar tecla de facilidade descrita no Cap tulo 6 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW Nota Voc pode digitar texto durante uma chamada Contudo sair do modo de entrada de texto automaticamente se entrar no estado fora do gancho por meio do fone de ouvido monofone ou por uma tecla fixa como Transferir Voc tamb m sair automaticamente do modo de entrada de texto se exibir outra tela por exemplo pressionando Salvar
10. tulo 3 Como usar a aplica o Discagem r pida Cap tulo 4 Como usar a aplica o Registro de chamada Cap tulo 5 Como usar a aplica o Acesso Web Cap tulo 6 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW Cap tulo 7 Fones de ouvido e monofones Cap tulo 8 Como gerenciar o telefone e solucionar problemas Descreve cada elemento da parte frontal do telefone Descreve tamb m a navega o as aplica es e facilidades do telefone Descreve todas as informa es referentes a chamadas como in cio de chamadas recebimento de chamadas discagem r pida cnamar uma pessoa do registro de chamadas fazer chamadas de confer ncia e transferir chamadas acessar e recuperar mensagens do correio de voz efetuar logoff do telefone por quest es de seguran a e efetuar login novamente no telefone Descreve como adicionar atualizar e remover teclas de Discagem r pida para facilitar a discagem r pida de n meros chamados com frequ ncia Descreve como exibir entradas em cada um dos tr s tipos de registros de chamadas adicionar uma entrada de registro para uma tecla de Discagem r pida e apagar entradas de registro de chamada Explica como usar as fun es de acesso Web Fornece os procedimentos de configura o e manuten o para as op es do telefone 4620SW 4621SW Descreve tamb m a solu o de problemas de determinadas fun es do telefone Fornece uma lista de fones
11. 2 2 Agosto de 2005 97 Como gerenciar o telefone e solucionar problemas Como solucionar problemas das aplica es do 4620SW 4621SW Problema Defeito Solu o sugerida GERAL Uma facilidade n o funciona conforme indicado neste guia ou como funcionava anteriormente Voc est efetuando logon em um telefone novo e ele n o est exibindo os dados e as configura es anteriores APLICA O TELEFONE Verifique o procedimento e tente novamente Verifique como solucionar o problema da aplica o espec fica com a qual est trabalhando Certifique se de que nenhuma op o tenha sido alterada Entre em contato com o Administrador do sistema se n o obtiver o resultado desejado ao executar as a es acima O novo telefone n o est recuperando os dados do mesmo local que seu telefone original ou necess rio fornecer um nome de usu rio e uma senha Siga o procedimento em Como configurar a op o Backup autom tico para administrar o telefone atual com os par metros necess rios Se esse procedimento n o resolver o problema contate o Administrador do sistema Consulte a se o anterior Tabela b sica para solucionar problemas 1de3 98 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Como solucionar problemas das aplica es do 46205W 4621SW Problema Defeito Solu o sugerida continua o APLICA O DISCAGEM RAPIDA N o poss vel discar usando
12. 407639715 Fio HIP Com fio 700212442 LKA1O inclui o fone de Solu o sem fio 408271385 ouvido MIP 1 Acess rio 700281074 Nota Se o telefone IP n o tiver uma tecla de fone de ouvido fixa o Administrador do sistema dever administrar os telefones IP para opera o do fone de ouvido quando usar o Fio HIP Monofones para Telefones IP SIP s rie 4600 Os monofones especiais est o dispon veis para ambientes ruidosos usu rios com defici ncia auditiva e outras finalidades especiais A tabela a seguir descreve os monofones especiais e monofones de reposi o para o seu telefone Conector de Tipo C digo de pedido monofones AK1A 2001 Monofone de 700203797 reposi o AK5A 1001 Pressione para falar 700229727 AK6A 1001 Amplificado 700229735 AK8A 1001 Local com ru do 700229743 90 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Cap tulo 8 Como gerenciar o telefone e solucionar problemas Introdu o Os telefones IP SIP s rie 4600 dificilmente apresentam problemas Este cap tulo fornece informa es teis sobre Como entender os diferentes tons de toque de chamada que voc ouve Como interpretar os s mbolos do display do telefone Como testar seu telefone para certificar se de que esteja operando corretamente Solu o de problemas b sicos Este gr fico descreve os problemas mais comuns que o usu rio pode encontrar e as solu es sugeridas Solu es de problemas espec ficos da a
13. 86 Interface Ethernet entre o telefone e o PC 86 Intervalo de exibi o de mensagem como Configurar Os sa eua ee do eg ar e RE e a 69 Introdu o ao telefone IP SIP 4620SW 4621SW 13 L Largura da apresenta o de chamada como configurar a a aooaa 70 Luz de mensagem de voz oaoa a a 16 M Mensagem de correio de voz como recuperar uma 36 Menus principais de op es como acessar os 66 104 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 ndice N N mero de telefone ou URI de site da Web Como adicionar uma tecla Discagem r pida aum 63 O O telefone IP SIP 46105W 4621SW 14 Aplica es do telefone aoaaa aa 20 Descri es das facilidades teclas do telefone 16 Funcionalidade adicional a oa aa 23 ilustra o do o oaoa a 15 Op es do telefone a aooaa a a lc 22 Telefone como usar osoo 25 op o Exibir temporizadores de chamadas Como configurara aoa a a a 69 Op o Rediscar como configurara 67 Op es Alerta visual so s s i a e aoa a a a a a a 70 Backup autom tico o aoa a 77 Backup Restaurar a a aoaaa 76 Como ativar desativar o Registro de chamadas 71 Como etiquetar teclas de facilidade 84 Como exibir o status do endere o IP 72 Contraste do display ccccccc T3 de aplica es noaoo 67 Exibi o de tela de status oaoa 72 Exibir tel
14. Qualquer refer ncia neste manual tecla program vel Modo refere se quarta tecla program vel na digita o de texto nas p ginas da Web 60 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Como digitar texto em p ginas da Web 2 Use o teclado de discagem para digitar o texto Use as fun es das teclas program veis para facilitar a entrada do texto Se voc deseja Digitar texto Apagar dados digitados e restaurar a linha de entrada de texto ao formato original Salvar o texto digitado Alterar um caractere alfab tico de min scula para mai scula o padr o ou vice versa Ent o Se voc n o est familiarizado com a entrada de texto da Web consulte Como digitar caracteres usando o teclado de discagem Ao concluir a digita o da linha de campo texto atual execute uma das seguintes a es e pressione a tecla de Linha Facilidade esquerda da pr xima linha de texto que deseja digitar ou e pressione uma das teclas de Linha Facilidade direita do display para ir para uma linha ou p gina diferente ou e pressione a tecla program vel Concl Se voc pressionar a tecla de Linha Facilidade do lado esquerdo um cursor ser exibido nessa linha se for uma caixa de entrada de texto Pressionar uma tecla de Linha Facilidade do lado direito produz o resultado indicado pelo s mbolo ao lado dessa tecla Pressionar Concl desativa o modo de entrada de texto Pressione a tecla program
15. Telefone exibida na rea de exibi o sempre que voc efetua uma chamada Voc perder qualquer trabalho em andamento n o salvo quando a tela Telefone for exibida Por exemplo se estiver adicionando uma nova tecla Discagem r pida ao atender uma chamada os dados n o salvos ser o perdidos A nica exce o a aplica o Acesso Web que semelhante p gina da Web atual na qual voc est trabalhando quando efetua a chamada Quando a op o Exibir tela Telefone ao chamar configurada para N o o estabelecimento de uma chamada n o tem impacto na tela de aplica o atual A linha superior do display no entanto fornece uma mensagem apropriada N o a configura o padr o dessa op o 11 Para alterar essa op o pressione a tecla de Linha Facilidade correspondente 21 Pressione a tecla de Linha Facilidade da pr xima configura o que voc deseja alterar ou salve essa configura o pressionando a tecla program vel Salvar Para restaurar a configura o anterior sem fazer altera es pressione a tecla program vel Cancelar A primeira tela principal Op es exibida 68 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 46205W 4621SW Vers o 2 2 Op es de aplica es Como configurar a op o Exibir temporizadores de chamadas O telefone IP SIP 4620SW 4621SW SIP IP tem dois tipos de Temporizadores de chamadas O Temporizador de chamadas est na parte superior da rea de exibi o e mostra o temp
16. apagar uma etiqueta da tecla de Discagem r pida 11 Acesse a aplica o Discagem r pida pressionando a tecla program vel DiscRp 2 3 4 A tela principal Discagem r pida exibida Use a tecla P gina esquerda ou P gina direita conforme apropriado at que a entrada que deseja apagar seja exibida Nota O Administrador do telefone pode desativar a sua capacidade para fazer altera es nas teclas Discagem r pida Se esse for o caso n o ser o exibidas as teclas program veis etiquetadas Adicionar Editar nem Excluir e voc n o poder executar nenhuma a o Pressione a tecla program vel Excluir A linha superior exibe o prompt Selecionar etiqueta para apagar Pressione a tecla de Linha Facilidade correspondente tecla que deseja remover A tela Exclus o de discagem r pida exibe o prompt Pressionar Apagar novamente para confirmar Edi o 2 2 Agosto de 2005 47 Como usar a aplica o Discagem r pida 5I Verifique na tela o nome e o n mero ou URI exibidos que deseja excluir e em seguida escolha uma das seguintes op es Se voc deseja Ent o Cancelar a exclus o sem remover essa Pressione Cancelar tecla Discagem r pida N o ocorre nenhuma exclus o e a tela principal Discagem r pida exibida Concluir a remo o dessa tecla Discagem Pressione Excluir r pida A etiqueta removida As teclas Discagem r pida remanescentes s o reclassificadas por nome A tela princ
17. as informa es detalhadas sobre a chamada A Tabela 1 explica os cones e as facilidades referentes a chamadas Os cones e as cores de fundo do display da Tabela 2 est o associados a determinadas facilidades administr veis e tamb m podem ser exibidos no display Tabela 2 Cores de fundo cones das Facilidades no 4620SW 4621SW Cor de fundo do Descri o display da tecla de Icone Condi o facilidades Nenhum A facilidade est ativada Branca Nenhum A facilidade est desativada Cinza claro Nenhum Facilidade negada Tr mulo interrompido Essa uma Cinza claro condi o tempor ria acompanhada por um bipe de erro na primeira ocorr ncia Essa condi o muda ent o para o estado desativado Nenhum Inativa Indica que uma linha de apresenta o de Branca chamada est dispon vel Toque de chamada Indica a entrada de uma chamada Branca recebida nessa linha Ativado Indica que a linha est sendo usada Cinza claro Edi o 2 2 Agosto de 2005 19 Introdu o ao telefone IP SIP 4620SW 4621SW Tabela 2 Cores de fundo cones das Facilidades no 4620SW 4621SW continua o Cor de fundo do Descri o display da tecla de Icone Condi o facilidades Em espera Indica que uma chamada est em espera Cinza escuro nessa linha Reten o tempor ria Indica que esta chamada foi Cinza escuro colocada em espera para uma confer ncia ou transfer ncia Piscando Usada para ale
18. conforme descrito em Como etiquetar tecla de facilidade na p gina 84 Edi o 2 2 Agosto de 2005 29 Como usar o telefone IP SIP 4620SW 4621SW Como chamar uma pessoa do Registro de chamadas O telefone IP SIP 4620SW 4621SW mant m um registro de at 90 chamadas efetuadas recebidas atendidas e recebidas n o atendidas de para o seu telefone Cada registro pode ter at 30 chamadas 2 3 4 5 Nota Voc ou o Administrador do telefone pode desativar a aplica o Registro de chamada Se a aplica o Registro de chamada n o estiver dispon vel selecionar a tecla program vel Registro ir gerar um tom de erro Para chamar uma pessoa relacionada no Registro de chamadas pressione a tecla program vel Registro na parte inferior da rea de exibi o As primeiras seis chamadas perdidas exibem um nome e n mero URI e o prompt Selecionar entrada para discar aparece na parte superior da rea de exibi o Se a pessoa que voc deseja chamar estiver em um Registro de chamadas diferente pressione a tecla program vel que representa o Registro de chamadas Efetuadas ou Atendidas O Registro de chamadas selecionado exibido Se a pessoa que deseja chamar for exibida v para a Etapa 4 Se n o for exibida pressione a tecla P gina direita 5 gt para ver a pr xima p gina de entradas Prossiga at localizar o n mero pessoa que deseja exibir poss vel tamb m pressionar a tecla P gina esquerda
19. da Informa o AS NZS 60950 2000 Um ou mais dos seguintes padr es nacionais do M xico conforme aplic vel NOM 001 SCFI 1993 NOM SCFI 016 1993 NOM 019 SCFI 1998 Padr es de compatibilidade eletromagn tica EMC Este produto est de acordo e segue os seguintes padr es internacionais EMC e todas as diverg ncias nacionais relevantes Limites e M todos de Medi o de Interfer ncia de R dio de Equipamento de Tecnologia da Informa o CISPR 22 1997 EN55022 1998 e AS NZS 3548 Equipamento de tecnologia de informa o Caracter sticas de imunidade Limites e m todos de medi o CISPR 24 1997 e EN55024 1998 incluindo Descarga eletrost tica ESD IEC 61000 4 2 Imunidade irradiada IEC 61000 4 3 Transiente el trico r pido IEC 61000 4 4 Efeitos de raios IEC 61000 4 5 Imunidade conduzida IEC 61000 4 6 Declara o da FCC Federal Communications Commission Se o 15 Observa o Esse equipamento foi testado e considerado em conformidade com os limites dos dispositivos digitais Classe B conforme a Se o 15 das Normas da FCC Esses limites foram estabelecidos para oferecer prote o razo vel contra interfer ncias prejudiciais quando o equipamento operado em um ambiente comercial Este equipamento gera usa e pode irradiar energia de radiofrequ ncia e se n o for instalado e usado de acordo com o manual de instru es poder causar interfer ncias prejudiciais s comunica es de r
20. de ouvido e de monofones compat veis com os telefones IP SIP s rie 4600 al m de informa es sobre pedido Descreve como testar a opera o do telefone e fornece a es b sicas para solu o de problemas caso voc encontre erros ou tenha problemas Conven es usadas Este guia usa as seguintes conven es textuais simb licas e tipogr ficas para ajud lo a entender as informa es 10 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Documenta o relacionada Conven es simb licas Nota Este s mbolo precede informa es adicionais sobre um t pico Conven es tipogr ficas Este guia usa as seguintes conven es tipogr ficas Documento O tipo sublinhado indica uma se o ou subse o neste documento que cont m informa es adicionais sobre um t pico Documento O tipo it lico entre aspas indica refer ncia a um determinado cap tulo se o de um documento externo lt lico O tipo it lico indica o resultado de uma a o executada ou uma resposta do sistema nos procedimentos passo a passo Indica tamb m o t tulo de um documento externo Confer ncia Nos procedimentos passo a passo as palavras exibidas em negrito representam uma tecla nica do telefone que deve ser pressionada selecionada Documenta o relacionada Este guia e outra documenta o relacionada est o dispon veis on line no seguinte URL http Anww avaya com support Para uma re
21. dio A opera o deste equipamento em um rea residencial pode causar interfer ncia prejudicial situa o na qual o usu rio ser solicitado a corrigir a interfer ncia arcando com as despesas Se o 68 Sinaliza o de supervis o de atendimento Permitir que este equipamento seja operado de forma que n o ofere a a devida sinaliza o de supervis o de atendimento uma viola o das normas da Se o 68 Este equipamento retorna sinais de supervis o de atendimento para a rede p blica comutada quando atendidos pela esta o chamada atendidos pelo atendedor ou roteados para um an ncio gravado que pode ser administrado pelo usu rio do equipamento nas instala es do cliente CPE Este equipamento retorna sinais de supervis o de atendimento em todas as chamadas de discagem direta a ramal DID redirecionadas de volta para a rede telef nica p blica comutada PSTN As exce es permitidas s o Uma chamada n o atendida Tom de ocupado recebido Tom de nova solicita o recebido A Avaya atesta que este equipamento registrado permite o acesso dos usu rios aos provedores interestaduais de servi os de operadoras pelo uso de c digos de acesso A modifica o deste equipamento pelos agregadores de chamadas para bloquear o acesso aos c digos de discagem uma viola o do Ato de 1990 dos Consumidores de operadores de telefone Telephone Operator Consumers Act of 1990 Meios de c
22. do telefone Como exibir o Status de qualidade de servi o QoS O Qos refere se a uma s rie de mecanismos usados para melhorar a qualidade de udio na rede Como exibir o Status de interface O seu telefone interage com diversos dispositivos de hardware e software de sistemas Esta tela fornece informa es sobre tr s das principais interfaces Como exibir Status diversos Tr s telas de status variados fornecem informa es adicionais sobre o telefone e suas conex es como modelo n mero de s rie e endere o MAC Como alterar o Contraste do display Na primeira inicializa o do telefone o contraste da rea de exibi o configurado para um n vel intermedi rio Existem 15 n veis de contraste dispon veis para ajuste com o prop sito de adapt lo melhor ilumina o e ao ambiente de trabalho Nota Algumas das configura es dos n veis m ximo ou m nimo de contraste podem parecer id nticas s configura es adjacentes o que normal 11 Selecione a op o Controle de contraste na tela principal Op es acessada pressionando a tecla Op es 2 Pressione a tecla de Linha Facilidade ao lado da linha de exibi o em que aparece 4620 Isso especifica que voc deseja ajustar o contraste do display do telefone 31 Para aumentar a intensidade do contraste pressione a tecla program vel Seta para a direita at atingir o n vel de contraste desejado Para diminuir a intensidade do contraste E
23. dos produtos dependendo do projeto configura es e topologias da rede mesmo quando o desempenho do produto estiver em conformidade com a garantia Compatibilidade com os padr es A Avaya Inc n o se responsabiliza por qualquer interfer ncia de r dio ou televis o causada por modifica es n o autorizadas deste equipamento ou pela substitui o ou conex o de cabos e equipamentos diferentes dos especificados pela Avaya Inc A corre o da interfer ncia causada por essas modifica es substitui es ou conex es ser de responsabilidade do usu rio De acordo com a Se o 15 das normas da FCC Federal Communications Commission o usu rio advertido que as altera es ou modifica es n o aprovadas expressamente pela Avaya Inc podem anular a autoridade do usu rio para operar o equipamento Padr es de seguran a do produto Este produto est em conformidade e atende aos seguintes padr es internacionais de Seguran a de Produto conforme aplic vel Seguran a de Equipamentos de Tecnologia da Informa o IEC 60950 3a edi o ou IEC 60950 1 1 edi o incluindo todas as diverg ncias nacionais relevantes conforme relacionadas em Conformidade com o IEC para Equipamentos El tricos IECEE CB 96A Seguran a de Equipamentos de tecnologia da informa o CAN CSA C22 2 No 60950 00 UL 60950 3 edi o ou CAN CSA C22 2 No 60950 1 03 UL 60950 1 Requisitos de Seguran a para Equipamentos de Tecnologia
24. em branco na posi o do cursor Nota Alguns dos comandos de edi o como Mai scula Min scula aparecem apenas quando h dados no campo no qual o cursor est posicionado Pressionar um desses bot es faz com que a a o respectiva seja executada na posi o atual do cursor A tecla program vel S mbolo n o ser mostrada se o texto j contiver o n mero m ximo de caracteres Edi o 2 2 Agosto de 2005 41 Como usar a aplica o Discagem r pida Exemplo de entrada de nome Para adicionar uma tecla Discagem r pida para Jane O Hara pressione a tecla de n mero do teclado tecla program vel Seta para a direita na sequ ncia 5 J 2 a n e 666 0 44 h 2 a 777 r 2 a Ap s digitar a sequ ncia acima o display exibir Janeohara Ao incorporar as teclas de Linha Facilidade e as teclas program veis de edi o durante a entrada voc formatar o nome como Jane O Hara A sequ ncia real de teclas pressionadas deve ser 5 J 2 a 66 n 33 e mm Use a tecla program vel Seta para a direita para mover o cursor um caractere para a direita 666 0 Mai scula Min scula para alterar o para mai scula 66 33 S mbolo para exibir a tela Caractere do s mbolo Tecla de Linha Facilidade 6 ap strofo 44 h Mai scula Min scula para alterar h para mai scula 2 a 777 2 a 42 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Como adicionar uma tecla Discage
25. est recuperando seus dados no momento Falha A recupera o n o p de ser executada por exemplo o servidor pode n o estar funcionando o arquivo de backup n o pode ser acessado etc DiscRp Exito Os dados foram recuperados com xito sem Teclas de ocorr ncia de problemas Facilidade N A Nenhuma recupera o dos dados associados foi Op es iniciada Observa o E Falha Pelo menos um valor inv lido foi identificado para exibido um status a categoria de dados aplic vel N o houve ocorr ncia de separado para cada nenhuma recupera o desse tipo de dado uma das aplica es acima Nota Na ocorr ncia de falha de backup recupera o a linha inferior exibe a ltima mensagem de erro associada tentativa mais recente Edi o 2 2 Agosto de 2005 79 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW Como recuperar e restaurar dados de um arquivo de backup A restaura o de dados do seu arquivo de backup mais recente um processo em duas etapas Primeiramente voc inicia a recupera o do arquivo de backup geralmente em seguida a uma falha do sistema ou substitui o do telefone Em seguida confirma se deseja que os dados recuperados substituam os dados atuais Nota A recupera o e a restaura o de dados de backup levam apenas alguns segundos Contudo n o permitida nenhuma outra atividade do telefone enquanto estiverem em andamento 11 Selecione Recuperar dados armazenados na tela p
26. o Discagem r pida pressione a tecla Telefone Sair Nota poss vel posicionar uma entrada no come o da lista fora de ordem alfab tica colocando um espa o asterisco ou outro caractere n o alfab tico antes do nome Por exemplo Bruce seria colocado antes de Aaron na lista Como atualizar as informa es da etiqueta da tecla Discagem r pida Use os procedimentos a seguir para alterar o nome o n mero ou o URI associado a uma tecla Discagem r pida 11 Acesse a aplica o Discagem r pida pressionando a tecla program vel DiscRp A tela principal Discagem r pida exibida 2 Use a tecla P gina esquerda ou P gina direita conforme apropriado at que a entrada que deseja atualizar seja exibida Nota O Administrador do telefone pode desativar a capacidade de fazer altera es nas teclas Discagem r pida Se esse for o caso n o ser o exibidas as teclas program veis etiquetadas Adicionar Editar nem Excluir e voc n o poder executar nenhuma a o 3 Pressione a tecla program vel Editar A linha superior exibe o prompt Selecionar entrada para editar 4 Pressione a tecla de Linha Facilidade correspondente tecla que voc deseja atualizar A tela Sele o de campo de discagem r pida exibe o prompt Selecionar campo para alterar Nota Para obter ajuda sobre como digitar informa es na tela Entrada de nome ou n mero consulte a se o anterior intitulada Como digitar dados
27. o que foi fornecido pelo autor do site da Web 11 Pressione a tecla program vel Adicionar Discagem r pida A tela Sele o de campo de discagem r pida exibe o prompt Selecionar campo para alterar Nota Para obter mais informa es sobre a digita o de informa es nessa tela consulte Como digitar dados nas telas Discagem r pida em Cap tulo 3 Como usar a aplica o Discagem r pida O Administrador do telefone pode desativar a sua capacidade de criar as teclas Discagem r pida na aplica o da Web Nesse caso a tecla program vel Adicionar Discagem r pida n o exibida 2 Escolha uma das op es a seguir Se voc deseja Ent o Alterar o nome Pressione a tecla de Linha Facilidade ao lado do campo Nome A tela Entrada de nome de discagem r pida exibe o prompt Use o teclado para digitar o Nome Use a tecla program vel Seta para esquerda ou Seta para direita para mover o cursor para a direita dos caracteres a serem alterados Pressione a tecla Backspace para remover os caracteres e digit los novamente O campo Nome permite at 13 caracteres Para obter mais informa es consulte Como digitar um nome na p gina 39 Alterar o n mero do Pressione a tecla de Linha Facilidade ao lado do campo telefone N mero A tela Entrada de n mero de discagem r pida exibe o prompt Use o teclado para digitar o N mero Use a tecla program vel Seta para esquerda ou Seta para direita para mov
28. ou ap strofe ser o mai sculas Repita esse processo de entrada pressionamento de tecla para digitar o restante do nome Al m disso poss vel usar as teclas Edi o 2 2 Agosto de 2005 39 Como usar a aplica o Discagem r pida program veis Seta para a esquerda g e Seta para a direita mm para mover o cursor para a esquerda ou direita respectivamente Use a tecla de Linha Facilidade Espa o para inserir um espa o entre caracteres por exemplo entre o nome e o sobrenome Para obter mais informa es consulte o Exemplo de entrada de nome mais adiante neste cap tulo se precisar de ajuda para digitar um nome Como digitar um n mero Quando voc digita um n mero de telefone no campo N mero o telefone reconhece a tecla pressionada como um n mero ou caractere tipogr fico como O telefone automaticamente move o cursor para a direita Um n mero de telefone pode ter at 24 caracteres Use qualquer uma das teclas de Linha Facilidade de edi o para inserir os espa os adequados no n mero que est sendo digitado Lembre se de incluir os n meros de troncos necess rios obten o de uma linha externa Como digitar um URI Digite um URI do mesmo modo que digita um nome URIs SIP normalmente t m o formato nome funcion rio Dempresa com A nica diferen a ao digitar um nome que sua entrada ser exibida apenas em caracteres min sculos em vez de min sculos e mai sculos Use a tecla de Linha Facilidade Mai
29. ouvir os padr es e selecionar o preferido usando a op o Toque pessoal Voc seleciona essa op o na tela principal Op es que acessada pressionando a tecla Op es 11 Para ouvir um padr o de toque pressione a tecla de Linha Facilidade direita ou esquerda de qualquer padr o numerado O n mero do Padr o atual muda para o padr o selecionado que toca uma vez 2 Repita a Etapa 1 at que o padr o preferido seja exibido como o Padr o atual 31 Salve a configura o pressionando a tecla program vel Salvar Para restaurar a configura o anterior sem fazer altera es pressione a tecla program vel Cancelar A primeira tela principal Op es exibida Edi o 2 2 Agosto de 2005 71 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW Nota O processo de sele o de padr o de toque de chamada interrompido caso o telefone esteja fora do gancho receba uma chamada ou ocorra falta de energia e voc deve reinici lo a partir da Etapa 1 Use as teclas de Controle de volume para ajustar o volume do toque conforme descrito em Tabela 1 Descri es das facilidades teclas do telefone IP SIP 46205W 4621SW Op es de exibi o de tela de status Quatro exibi es de telefones e sistemas de informa es est o dispon veis Geralmente n o necess rio visualizar essas informa es No entanto se problemas ocorrerem o Administrador do sistema poder solicitar que voc relate determinados valores de qu
30. parte superior da tela a Largura da apresenta o de chamada um indicador luminoso de mensagens que pisca nas chamadas recebidas para alerta visual e ativar desativar o Registro de chamadas Toque pessoal fornece acesso tela Sele o de toque pessoal para configurar um padr o de toque diferente do que fornecido com o telefone Exibir configura es IP fornece acesso tela principal Exibir status da qual poss vel exibir status informa es sobre endere o IP status da qualidade de servi o udio e sinal status de interfaces e diversos dados de status telefone Controle de contraste fornece acesso tela Op o de contraste na qual poss vel ajustar o contraste da rea de exibi o do telefone 4620SW 4621SW Logoff permite efetuar logoff do telefone para fins de seguran a e privacidade Qualidade de udio da rede fornece acesso tela Status de udio na qual poss vel solucionar problemas de atraso da rede e qualidade de udio Observe que essa op o est dispon vel apenas quando voc est em uma chamada e As cinco categorias de op es exibidas na segunda tela principal Op es s o as seguintes Backup Restaurar fornece acesso tela principalBackup Restaurar na qual poss vel definir backups autom ticos de dados restaurar o arquivo de backup anterior ou configurar e verificar o status do seu FTP File Transfer Protocol Como etiquetar tecla de facilidade permite personalizar uma
31. qualquer chamada relacionada facilitando a discagem de n meros URIs chamados com frequ ncia Todas as chamadas efetuadas para ou do seu telefone s o adicionadas a um dos tr s Registros de chamadas Chamadas efetuadas Chamadas atendidas recebidas e Chamadas perdidas n o atendidas O Registro de chamadas perdidas exibido automaticamente sempre que voc acessa a aplica o Registro de chamada mas poss vel acessar com rapidez um registro diferente se desejar Cada registro possui uma tela principal que relaciona as chamadas em ordem cronol gica da mais recente para a mais antiga e uma tela de detalhes As telas principais fornecem o nome e Edi o 2 2 Agosto de 2005 49 Como usar a aplica o Registro de chamada o n mero URI da pessoa que efetuou ou recebeu a chamada se dispon vel Elas tamb m oferecem um hor rio para a data atual ou uma data para chamadas anteriores data atual A tela de detalhes fornece todas essas informa es em um formato mais amplo mostra o tipo de chamada e proporciona a es adicionais Cada Registro de chamadas pode conter no m ximo 30 entradas Quando um registro cont m mais de seis entradas as teclasP gina direita e P gina esquerda ajudam a percorrer as seis entradas de registros de uma s vez As chamadas s o relacionadas em ordem de cima para baixo com as chamadas mais recentes primeiro Como exibir um Registro de chamadas Como exibir um Registro de chamadas
32. qualquer tecla Discagem r pida N o poss vel adicionar uma entrada lista Discagem r pida Pelo menos uma entrada de Discagem r pida est ausente ou cont m caracteres incorretos APLICA O REGISTRO DE CHAMADAS N o poss vel discar ap s a sele o de uma entrada de registro de chamadas N o poss vel adicionar uma entrada lista Discagem r pida N o poss vel discar dessa aplica o O Registro de chamadas est vazio Verifique se todas as apresenta es de chamadas linhas de entrada sa da n o est o em uso Se todas as linhas estiverem em uso espere at que uma linha esteja dispon vel para efetuar sua chamada Voc j possui 108 entradas de Discagem r pida o n mero m ximo permitido Voc deve apagar pelo menos uma entrada antes de adicionar uma nova Algu m editou o arquivo de backup do FTP e houve falha ao inserir uma linha em branco no in cio do arquivo ou o arquivo n o foi salvo no formato UTF 8 Edite o arquivo insira uma linha em branco no in cio do arquivo e salve o arquivo no formato UTF 8 Entre em contato com o Administrador do sistema se voc tiver d vidas sobre a edi o do arquivo Em seguida recupere o arquivo do telefone conforme explicado em Como recuperar e restaurar dados de um arquivo de backup Verifique se todas as apresenta es de chamadas linhas de entrada sa da n o est o em uso Se todas as linhas estiverem em uso espere at que um
33. recebida 1 toque Chamada de um outro ramal 2 toques Chamada externa ou do Administrador do sistema 3 toques Chamada priorit ria de outro ramal ou de um Som do toque de chamada Retorno autom tico de chamada que voc efetuou Uma chamada est sendo redirecionada do seu telefone para um outro porque a op o Redirecionamento de todas as chamadas est ativada Tons de sinal Monofone Significado Ocupado Tom de controle de chamada em espera _ Confirma o Cobertura Discagem Discagem de rechamada Tom r pido e de baixa intensidade com 60 repeti es por minuto indicando que o n mero discado est sendo usado Um tom de controle de chamada com sinal de intensidade mais baixa no final Esse tom indica que o ramal chamado est ocupado e que foi dado um tom de chamada em espera para a pessoa chamada O tom de controle de chamada em espera depende do tipo de telefone que est sendo chamado Tr s bursts de tons curtos indicam que uma ativa o ou um cancelamento de facilidade foi aceito Um burst de tom curto indica que sua chamada est sendo enviada para outro ramal para ser atendida por um usu rio habilitado A gera o do tom de cobertura depende do tipo de telefone que est sendo chamado Tom cont nuo indicando que a discagem pode ser iniciada Tr s tons de burst curtos seguidos de
34. sistema de mensagem de voz E poss vel mensagem em tamb m optar para que esse indicador pisque nas chamadas espera recebidas e 2 Area de exibi o A tela de exibi o mede 4 x 2 9 As informa es exibidas variam de acordo com a aplica o fun o ativada no momento Quando o telefone est inativo a rea superior exibe a data e hora atuais Quando algu m est ligando para voc o nome n mero do telefone da pessoa exibido na rea superior A rea de exibi o tem oito linhas Seis linhas de exibi o s o dedicadas aplica o atual Uma linha mostra as etiquetas das teclas program veis da aplica o atual e uma linha mostra a Ajuda e outras mensagens do procedimento Quatro cores em tons de cinza s o usadas para indicar atividade 3 Teclas de Linha As doze teclas de Linha Facilidade fornecem linhas para Facilidade chamadas recebidas e efetuadas e a funcionalidade z espec fica da aplica o 4 Teclas S o usadas para navegar ou iniciar a es espec ficas de program veis aplica es como Chamar um n mero Cancelar a atividade pa atual Salvar dados digitados como uma etiqueta de Discagem r pida 5 Telefone Sair Exibe a tela Telefone ou se for aplic vel encerra a facilidade C relacionada chamada atual e normaliza o display 6 Op es Exibe a primeira tela Op es para definir ou atualizar as E configura es de aplica es e do display 7 P gina direita Muda de uma p gina para outra na
35. telefone pressione a tecla Mute e em seguida pressione os seguintes n meros no teclado 5 6 4 6 3 3 que representam a palavra LOGOFF Uma solicita o de cancelamento de registro do telefone enviada ao servidor O telefone est agora no estado de logoff e exibe Ram Como efetuar logon no telefone Como efetuar logon no telefone ap s um logoff 11 Digite o N mero do ramal usando o teclado e pressione a tecla Sustenido O telefone solicita a digita o da sua senha 2 Digite a sua Senha usando o teclado e pressione a tecla f O telefone est pronto para ser usado Nota poss vel efetuar logon em mais de um telefone IP SIP de cada vez Geralmente o servidor de chamadas oferece o servi o de chamadas de entrada para o telefone no qual voc efetuou logon por ltimo Edi o 2 2 Agosto de 2005 37 Como usar o telefone IP SIP 4620SW 4621SW 38 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 46205W 4621SW Vers o 2 2 Cap tulo 3 Como usar a aplica o Discagem r pida Introdu o Este cap tulo descreve como adicionar atualizar e apagar a etiqueta da tecla Discagem r pida S o permitidas at 108 teclas de Discagem r pida cada uma contendo um nome e o n mero de telefone ou URI Identificador de Recursos Uniforme correspondente Como digitar dados nas telas Discagem r pida Consulte essa se o se n o souber como digitar dados com o teclado de discagem do telefone ou com as teclas program veis para edi
36. uma Entrada de registro de chamadas a uma tecla Discagem r pida aaoo Como excluir entradas do Registro de chamadas cccccco Como excluir uma nica entrada do Registro de chamadas Como excluir todas as entradas de um Registro de chamadas Como desativar o Registro de chamadas iccccccccccss Cap tulo 5 Como usar a aplica o Acesso a Web MO O snnss ss DAA RA AAA A DA A Autentica o para Acesso Web aooo a Como navegar em p ginas da Web anasan Como navegar na p gina inicial e em outras p ginas da Web tamanho padr o aoso Como digitar texto em p ginas da Web nnana 6 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 33 33 35 36 36 37 39 39 39 39 39 40 40 41 42 43 43 45 47 49 49 49 50 51 53 54 55 55 57 57 58 58 59 60 Conte do Como digitar caracteres usando o teclado de discagem 62 Como adicionar uma tecla Discagem r pida a um N mero de telefone ou URI de site da Web aaao 63 Cap tulo 6 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW 65 INHOALI O icra ene e a a O a RA 65 Como acessar os Menus principais de op es a aoao 66 Opc es de aplica es lt os serua k e a o e a O ES a 67 Como configurar a op o Rediscar a so 67 Como configurar a op o Exibir tela Telefone ao atender 68 Como configurar a op o Exibir tela Tele
37. 00 Para consultar os fones de ouvido dispon veis v para http Avww avayaheadsets com index html Os fones de ouvido precisam de adaptadores conectores para funcionar A Avaya oferece tr s tipos de adaptadores de fones de ouvido para os Telefones IP SIP s rie 4600 e O MIP 1 fornece as facilidades de inicializa o de chamadas e de atendimento de chamadas remoto com o Avaya Cordless Headset fone de ouvido sem fio e O amplificador de base modular M12LUCM uma solu o de alto desempenho para usu rios que usam continuamente fones de ouvido e e O fio HIP que possibilita a conex o b sica e direta do fone de ouvido com o telefone IP Avaya A Avaya oferece tamb m uma solu o de fone de ouvido sem fio LKA10 com um alcance m vel de 45 m a partir da base O LKA10 quando usado com o MIP 1 oferece as facilidades de atendimento remoto e inicializa o de chamadas nos seguintes telefones e 4610SW e 46205W 4621SW e 4620 e 46305W O MIP 1 deve ser solicitado separadamente O LKA10 quando usado sem o MIP 1 opera com os outros telefones IP Avaya mas n o pode ser usado para atendimento de chamada remoto ou inicializa o de chamada Edi o 2 2 Agosto de 2005 89 Fones de ouvido e monofones A tabela a seguir apresenta as op es de conectores de fones de ouvido com fio e fones de ouvido sem fio da Avaya juntamente com os c digos de pedidos Conector de fone de Tipo C digo de pedido ouvido M12LUCM Com fio
38. 0SW 4621SW Vers o 2 2
39. 8 316 das Normas e regulamentos que definem a compatibilidade com aparelhos auditivos da FCC FCC Rules and Regulations defining Hearing Aid Compatibility e considerado compat vel com esses aparelhos C pias de SDoCs assinadas pela pessoa respons vel nos EUA podem ser obtidas entrando em contato com o representante local de vendas e est o dispon veis no seguinte site http Avww avaya com support Todos os servidores e gateway de m dia da Avaya est o de acordo com a Se o 68 da FCC por m muitos foram registrados na FCC antes de o processo SDocC ficar dispon vel Uma lista de todos os produtos registrados da Avaya pode ser encontrada em http www part68 org efetuando uma busca por fabricante indicando o termo Avaya Declara o de conformidade da Uni o Europ ia Ce A Avaya Inc declara que o equipamento especificado neste documento portador do selo CE Conformit Europe nne est em conformidade com a Diretiva de Equipamentos de Terminais de Telecomunica es e R dio da Uni o Europ ia 1999 5 EC incluindo a Diretiva de Compatibilidade Eletromagn tica 89 336 EEC e a Diretiva de Baixa Voltagem 73 23 EEC Este equipamento foi certificado para atender Interface de taxa b sica CTR3 CTR3 Basic Rate Interface BRI e Interface de taxa prim ria CTR4 Primary Rate Interface PRI e aos subconjuntos do CTR12 e CTR13 se aplic vel C pias das Declara es de Conformidade DoCs podem ser obtidas e
40. AVAYA 4620SW 4621SW Telefone IP SIP Vers o 2 2 Guia do Usu rio 16 300474PT BR Edi o 2 2 Agosto de 2005 Copyright 2005 Avaya Inc Todos os direitos reservados Aviso Foram feitos todos os esfor os para garantir que as informa es contidas neste documento fossem completas e precisas at o momento de sua impress o Entretanto as informa es est o sujeitas a mudan as Garantia A Avaya Inc oferece garantia limitada sobre este produto Consulte seu contrato de venda para verificar os termos da garantia limitada Al m disso os termos padr o de garantia da Avaya bem como as informa es sobre suporte desse produto enquanto estiver na garantia est o dispon veis no site http Awww avaya com support Como prevenir a fraude de tarifas A fraude de tarifas o uso indevido do seu sistema de telecomunica es por pessoas n o autorizadas por exemplo uma pessoa que n o fa a parte do quadro de funcion rios agentes subempreiteiros ou outros profissionais que n o estejam trabalhando para a sua empresa Esteja ciente de que h risco de fraudes de tarifas telef nicas associadas ao seu sistema e que se isso ocorrer poder resultar em encargos adicionais substanciais para os seus servi os de telecomunica o Interven o da Avaya contra fraudes Se suspeitar que est sendo v tima de fraude de tarifas e necessitar de suporte ou assist ncia t cnica nos Estados Unidos ou Canad ligue par
41. Como alterar a Interface Ethernet do PC telefone cc 86 Como selecionar o idioma do display cccccccccccscoo 87 Como alterar o Tipo de transfer ncia ccccccccccccc 88 Edi o 2 2 Agosto de 2005 7 Conte do Cap tulo 7 Fones de ouvido e monofones c c 89 NMOMU O sssasssdddr ias dA dA AA A AA SA AAA A A 89 Fones de ouvido para Telefones IP SIP s rie 4600 ccccc 89 Monofones para Telefones IP SIP s rie 4600 ccccccccco 90 Cap tulo 8 Como gerenciar o telefone e solucionar problemas cccccccccss 91 IMIOAUI O suscsrisndririrds ds dd DA ADE dd ETA AAA 91 Como entender os tons de toque de chamada ccccccccso 91 Como entender os cones do display cccccclcccccccso 93 Como testar o telefone aoao ra 94 Como testar os indicadores luminosos e a rea de exibi o do telefone 94 Tabela b sica para solucionar problemas ccccccccccco 95 Como solucionar problemas das aplica es do 4620SW 4621SW 98 Como redefinir e reinicializar o telefone IP SIP ananuna aaa aa 100 Como redefinir o telefone n a 100 Como reinicializar o telefone a aooaa 101 RM qusqirEtPAAESARd SALSA Le 103 8 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Sobre este guia Vis o geral Este guia descreve como usar seu novo Telefone IP SIP 4620SW 4621SW O telefone 4620SW 4621SW f cil de usar e
42. Como efetuar logoff do telefone IP SIP 4620SW 4621SW Como efetuar logoff do telefone IP SIP 4620SW 4621SW Efetue logoff do telefone para evitar o uso n o autorizado durante sua aus ncia ou para fins de privacidade Procure a op o Efetuar logoff na primeira tela principal Op es ATEN O Efetuar logoff exclui todas as entradas do Registro de Chamadas e a n o ser que a op o autom tica backup restaurar esteja ativada todas as op es que tenham sido alteradas voltar o aos valores padr o 11 Para efetuar logoff de qualquer tela de aplica o pressione a tecla Op esa direita e abaixo das teclas program veis A primeira das duas telas principais de Op es exibida 2 Selecione a tecla de Linha Facilidade ao lado da op o Efetuar logoff A tela Efetuar logoff exibe o prompt Deseja efetuar logoff 3 Para continuar selecione a tecla de Linha Facilidade ao lado da op o Sim Para retornar tela principal Op es selecione a tecla de Linha Facilidade ao lado da op o N o A sele o da op o Sim cancela o registro do telefone no servidor de chamadas As entradas do Registro de chamadas s o apagadas e todas as op es que foram alteradas retornam aos valores padr o Selecionar N o exibir a primeira tela principal Op es O telefone permanece conectado rede e o Registro de chamadas e os valores de op es permanecem inalterados Como efetuar logon no telefone Ao efetuar log
43. Facilidade da pr xima configura o que deseja alterar se aplic vel Salve essa configura o pressionando a tecla program vel Salvar Para restaurar a configura o anterior sem fazer altera es pressione a tecla program vel Cancelar A primeira tela principal Op es exibida Como configurar o Intervalo de exibi o de mensagem Ocasionalmente o servidor de chamadas pode enviar para o seu telefone mensagens maiores que a rea do display Caso isso ocorra a primeira e a segunda partes da mensagem s o exibidas separadamente por um intervalo de tempo espec fico O Intervalo de exibi o de mensagem pode ser e R pido um intervalo de exibi o de dois segundos ou e Lento um intervalo de exibi o de tr s segundos padr o dessa op o 11 Para alterar essa op o pressione a tecla de Linha Facilidade correspondente 2 Pressione a tecla de Linha Facilidade da pr xima configura o que deseja alterar se aplic vel Salve essa configura o pressionando a tecla program vel Salvar Para Edi o 2 2 Agosto de 2005 69 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW restaurar a configura o anterior sem fazer altera es pressione a tecla program vel Cancelar A primeira tela principal Op es exibida Como configurar a Largura da apresenta o de chamada Quando a Largura da apresenta o de chamada configurada para Completa padr o cada linha em que uma chamada aparece ampliada par
44. Protocol Essas configura es incluem endere o de servidor de rede caminho de diret rio para salvar o backup de dados e ID de Usu rio e Senha para acesso ao servidor por meio do telefone e Verificar se foi feito um backup autom tico Como cada sistema de telefone tem caracter sticas e configura es exclusivas a modifica o das op es Backup Restaurar exige normalmente assist ncia Por exemplo improv vel que voc possa acessar o endere o IP espec fico do servidor ao configurar os par metros de FTP sem consultar o Administrador do sistema Para verificar ou alterar qualquer uma dessas op es selecione a op o Backup Restaurar da segunda tela principal Op es A tela principal Backup Restaurar cont m todas as op es e configura es de backup restaura o relacionadas Nota Na tela principal Backup Restaurar marque a configura o Backup autom tico para determinar se o seu telefone j est configurado para fazer backups autom ticos A configura o padr o Desativado o que indica que o backup autom tico n o ocorrer a n o ser que voc altere a configura o para Ativado Se o Administrador do Sistema desativou as Op es Backup Restaurar por meio da administra o voc n o poder ativ las pessoalmente 76 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 46205W 4621SW Vers o 2 2 Op es Backup Restaurar Configura es salvas durante um backup Se for apropriadamente administrada a o
45. a es pressione a tecla program vel Cancelar A primeira tela principal Op es exibida 70 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 46205W 4621SW Vers o 2 2 Op es de toque pessoal Como ativar desativar o Registro de chamadas O Registro de chamadas uma aplica o padr o que grava chamadas recebidas e efetuadas em um de tr s registros e Chamadas recebidas atendidas e Chamadas recebidas n o atendidas e e Chamadas efetuadas Registro de chamadas Ativado o padr o Por motivo de privacidade voc pode alterar o status para Desativado para interromper o registro de chamadas e apagar quaisquer chamadas atualmente registradas 11 Para alterar essa op o pressione a tecla de Linha Facilidade correspondente 2 Pressione a tecla de Linha Facilidade da pr xima configura o que deseja alterar se aplic vel Salve essa configura o pressionando a tecla program vel Salvar Para restaurar a configura o anterior sem fazer altera es pressione a tecla program vel Cancelar A primeira tela principal Op es exibida Se voc alterar o status de Desativado para Ativado todas as chamadas recebidas e efetuadas ser o registradas Se voc alterar o status de Ativado para Desativado todas as chamadas de cada Registro de chamadas ser o apagadas e as chamadas recebidas efetuadas n o ser o registradas Op es de toque pessoal O telefone possui oito op es de padr o de toque de chamada poss vel
46. a Telefone ao atender 2 68 Exibir tela Telefone ao chamar aaa 68 PTP sana Da n i aye mi A a 81 ID de usu rio configura o o aoao 81 lJIOMa aaa aa quo Dis ca a a E ae Me E a 87 Intervalo de exibi o de mensagem 69 Largura da apresenta o de chamada 70 Qualidade de udio da rede o oo 74 Rediscar a a i a a a a a a E a e a 67 Restaura o recupera o de um arquivo de DaCKUP s soc oc aa safa a a a a o 80 Senha configura o aoao a 81 Status de Backup Recupera o 79 Status de interface o oo aaa T3 Status de qualidade de servi o QoS 73 Status diversos LL 73 Temporizadores de chamadas 69 Tipo de transfer ncia oaoa aaa 88 Toque pessoal n oa oaa a a Fa Op es Backup Restaurar oaoa aa 76 Op es de aplica es a a aoao a a 67 Op es de exibi o de tela de status 72 Op es de FTP aaao 81 Op es de toque pessoal ccccccc 71 Op es do telefone IP SIP 4620SW 4621SW 22 P P ginas da Web Como digitar caracteres usando o teclado de discagem n sosa ooo a 62 Como digitar texto em aoa aa 60 Como navegar nooo a 58 Para recuperar uma mensagem do correio de voz 36 Q Qualidade de udio da rede como exibira 74 R Rediscar o ltimo n mero chamado 28 Registro de chamadas Como ativar desativaro a aooo Fal Com
47. a a Linha direta de interven o contra fraudes do Centro de Assist ncia T cnica no n mero 1 800 643 2353 Isen o de responsabilidade A Avaya n o se responsabiliza por quaisquer modifica es adi es ou exclus es na vers o original publicada desta documenta o a menos que elas tenham sido feitas pela Avaya O Cliente e ou o Usu rio final concordam em indenizar e em inocentar a Avaya seus agentes e funcion rios de quaisquer reclama es processos demandas e julgamentos decorrentes de ou relativos a modifica es adi es ou exclus es subseq entes feitas nesta documenta o realizadas pelo Cliente ou Usu rio final Como obter ajuda Para obter n meros de telefone adicionais da rea de suporte acesse o site de suporte da Avaya em http www avaya com support Se voc estiver Nos Estados Unidos clique no link Escalation Contacts localizado sob o t tulo Support Tools Em seguida clique no link apropriado ao tipo de suporte desejado Fora dos Estados Unidos clique no link Escalation Contacts localizado sob o t tulo Support Tools e em seguida clique no link International Services que inclui os n meros de telefone dos Centros de Excel ncia internacionais Proporcionando seguran a nas telecomunica es A seguran a nas telecomunica es das comunica es de voz dados e ou v deo a preven o contra qualquer tipo de invas o ou seja acesso n o autorizado acesso ou uso mal inten
48. a a largura total do display As mensagens s o mostradas na rea de exibi o de apresenta o de chamada Quando essa op o configurada para Metade a rea da apresenta o de chamada limitada metade da rea de exibi o Nesse caso as mensagens relacionadas s chamadas s o exibidas na linha superior do display 11 Para alterar essa op o pressione a tecla de Linha Facilidade correspondente A Largura de apresenta o de chamada muda de Metade para Completa ou vice versa conforme a configura o ativada Pressione a tecla de Linha Facilidade da pr xima configura o que deseja alterar se aplic vel Salve essa configura o pressionando a tecla program vel Salvar Para restaurar a configura o anterior sem fazer altera es pressione a tecla program vel Cancelar 2 A primeira tela principal Op es exibida Como configurar o Alerta visual Quando essa op o configurada como N o padr o o toque de chamada a nica notifica o de uma chamada recebida Quando configurada para Sim o telefone toca e o indicador de mensagem de voz pisca para avis lo de uma chamada recebida 11 Para alterar essa op o pressione a tecla de Linha Facilidade correspondente 2 Pressione a tecla de Linha Facilidade da pr xima configura o que deseja alterar se aplic vel Salve essa configura o pressionando a tecla program vel Salvar Para restaurar a configura o anterior sem fazer alter
49. a linha esteja dispon vel para efetuar sua chamada Voc j possui 108 entradas de Discagem r pida o n mero m ximo permitido Voc deve apagar pelo menos uma entrada antes de adicionar uma nova O administrador deve gerenciar as configura es para a facilidade Discagem avan ada al m das facilidades padr o Verifique a tela Op es para certificar se de que o Registro de chamadas n o esteja Desativado Muitos eventos podem limpar o Registro de chamadas incluindo quedas de energia reinicializa o do telefone depois de efetuar logoff etc 2de3 Edi o 2 2 Agosto de 2005 99 Problema Defeito Como gerenciar o telefone e solucionar problemas Solu o sugerida continua o APLICA O ACESSO A WEB Um site da Web n o exibido quando a tecla program vel Web pressionada N o poss vel discar dessa aplica o N o poss vel adicionar uma entrada lista Discagem r pida OP ES Nenhuma op o diferente de Exibir configura es IP exibida Consulte o Administrador da LAN para saber se o servidor da Web est inativo se existe algum problema de conectividade ou outros problemas na rede O administrador deve gerenciar as configura es para a facilidade Discagem avan ada al m das facilidades padr o Voc j possui 108 entradas de Discagem r pida o n mero m ximo permitido Voc deve apagar pelo menos uma entrada antes de adicionar uma nova O
50. a ou Acesso Web Por exemplo o Registro de chamadas pode conter uma chamada recebida do seguinte n mero de telefone dos EUA 732 555 1234 Em geral se voc tentar discar exatamente esse n mero a chamada n o ser efetuada Primeiro voc deve discar um ou mais d gitos para obter uma linha externa acessar a rede corporativa de telefone ou adicionar algum outro c digo para retornar a chamada O telefone pode se for administrado corretamente discar automaticamente esses d gitos extras Portanto com um toque o telefone disca automaticamente 91 732 555 1234 O Administrador do telefone tem informa es sobre a configura o desse recurso Se todas as linhas estiverem em uso a discagem autom tica n o funcionar Como rediscar para uma pessoa Dependendo de como a op o Rediscar foi configurada a sele o de Rediscar e disca automaticamente o ltimo n mero ou URI discado ou e exibe uma lista das ltimas seis chamadas efetuadas para sele o do n mero a ser discado O Cap tulo 6 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW descreve a configura o da facilidade Rediscar H duas alternativas a seguir Nota O Administrador do telefone pode desativar a facilidade Rediscar ou restringir seu telefone para discar apenas o ltimo n mero discado Se a facilidade Rediscar estiver desativada pressionar a tecla Rediscar ir gerar um tom de erro Se a facilidade Rediscar estiver restrita apenas ao ltimo n m
51. administrador desativou todas as op es configur veis pelo usu rio 3de3 ATEN O Como redefinir e reinicializar o telefone IP SIP Redefina seu telefone quando as outras sugest es de solu o de problemas n o corrigirem o problema ou depois de ser instru do a faz lo pelo Administrador do sistema Fa a uma Reinicializa o apenas com o consentimento do Administrador do sistema e quando uma redefini o n o solucionar o problema A reinicializa o pode fazer com que as informa es armazenadas como op es e configura es sejam perdidas Como redefinir o telefone Esse procedimento b sico de redefini o soluciona a maioria dos problemas Uma redefini o tamb m usada para fazer download de um novo software e ativar ou desativar determinadas facilidades 11 Pressione a tecla Mute 100 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Como redefinir e reinicializar o telefone IP SIP 2 Pressione as seguintes teclas na sequ ncia usando o teclado 73 738 O display exibe a mensagem Redefinir valores n o sim 31 Escolha uma das op es a seguir Se voc deseja Ent o Redefinir o telefone sem redefinir Pressione asterisco os valores atribu dos Um tom de confirma o emitido e o display exibe o prompt Reiniciar o telefone n o sim Redefinir o telefone e os valores Pressione tecla sustenido programados atribu dos O display exib
52. alquer tela de status Nota Os dados da tela de status podem ser exibidos mas n o podem ser alterados ted Selecione Exibir configura es IP na tela principal Op es acessada pressionando a tecla Op es A tela principal Exibir status exibida 2 Para selecionar qualquer op o nessa tela pressione a tecla de Linha Facilidade ao lado da op o Use as teclas Indicador de P gina direita ou P gina esquerda para rolar de uma tela para outra conforme aplic vel 3 Para retornar primeira tela principal Op es de qualquer tela de status pressione a tecla program vel Retornar Nota Cada op o descrita nas subse es a seguir Como exibir o status do endere o IP As informa es sobre o endere o IP Internet Protocol englobam duas telas e identificam determinados componentes e conex es As informa es sobre endere o IP incluem e a localiza o endere o do seu telefone no Servidor de chamadas do sistema e a localiza o e a porta conex o do pr prio Servidor de chamadas e o roteamento de chamadas e os endere os de m scara e e a identifica o do Servidor de arquivos com o qual o seu telefone interage 72 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Como alterar o Contraste do display Essas informa es s o t cnicas Contudo o Administrador do sistema pode precisar delas para rastrear os problemas ou responder as perguntas sobre as conex es ou fun es
53. amadas feitas ou recebidas durante a execu o da aplica o Acesso Web n o t m impacto no acesso Web na navega o de p gina da Web ou na entrada de texto de p gina da Web 58 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Como navegar em p ginas da Web Como navegar na p gina inicial e em outras p ginas da Web tamanho padr o Para navegar na p gina inicial e em outras p ginas da Web tamanho padr o 11 Acesse a tela Acesso Web selecionando a tecla program vel Web na parte inferior da rea de exibi o A p gina inicial exibida 21 Se uma linha n o estiver selecionada real ada pressione a tecla ou antes de continuar A sele o da linha a exibe em foco 3 Navegue na p gina inicial e em outras p ginas da Web da seguinte forma Se voc deseja Exibir a p gina inicial novamente Atualizar a exibi o atual e exibir novamente a p gina da Web atual Descer uma linha de texto da p gina da Web a partir da linha real ada no momento Subir uma linha de texto da p gina da Web a partir da linha real ada no momento Mover a p gina da Web uma p gina abaixo para ver as seis pr ximas linhas Mover a p gina da Web uma p gina acima para ver as seis linhas anteriores Ent o Pressione tecla de Linha Facilidade 9 Qualquer processamento carregamento de p gina da Web interrompido e a p gina inicial exibida Pressione R1 tecla de Linha Facilidad
54. ando o telefone tocar Para obter informa es consulte Op es de aplica es no Cap tulo 6 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW Edi o 2 2 Agosto de 2005 31 Como usar o telefone IP SIP 4620SW 4621SW Facilidades para atendimento de chamadas Os recursos descritos nesta se o est o dispon veis quando as chamadas est o em andamento Use as teclas dedicadas de Facilidade do pr prio telefone ou as teclas program veis controladas de Facilidade dispon veis na parte inferior da rea de exibi o conforme aplic vel Confer ncia Use a facilidade Confer ncia para adicionar duas pessoas para uma chamada de confer ncia a tr s Como adicionar outra pessoa chamada 11 Disque o n mero da primeira pessoa e em seguida pressione a tecla Confer ncia ED A linha alterada para um texto em branco com um plano de fundo cinza escuro A chamada atual colocada em espera A linha de apresenta o da sess o exibe o cone Reten o tempor ria Ram e voc ouve um tom de discagem 2 Digite o n mero da pr xima pessoa e aguarde que ela atenda 31 Pressione a tecla Confer ncia 77D novamente para adicionar a nova pessoa chamada Como adicionar uma chamada em espera chamada atual 11 Pressione a tecla Confer ncia CD O cone na linha atual alterado para o cone Reten o tempor ria Wam 21 Pressione a tecla de Linha Facilidade da chamada em espera 3I Pressione a tecla Confer
55. ao mesmo tempo oferece os ltimos avan os dos sistemas de telefonia Os telefones IP Internet Protocol SIP Session Initiation Protocol obt m suas caracter sticas operacionais da pr pria unidade de telefone e do servidor central de telefones O download das atualiza es e das novas facilidades feito sem a necessidade da substitui o do telefone Este guia cont m oito cap tulos organizados para mostrar como usar o telefone Cada um desses cap tulos est descrito na se o Organiza o do documento P blico alvo Este documento destinado aos usu rios de telefone que possuem um telefone IP SIP 46205W 4621SW O documento n o um guia de refer ncia t cnica para os Administradores do sistema nem t cnicos de telefone Data de emiss o Este documento foi publicado pela primeira vez em agosto de 2005 Como usar este documento Este guia est organizado para ajud lo a localizar os t picos de uma forma l gica Leia o do in cio ao fim para ter um entendimento completo de como usar o seu Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Ou use o ndice ou ndice remissivo para localizar as informa es espec ficas sobre uma tarefa ou fun o que deseja executar Edi o 2 2 Agosto de 2005 9 Sobre este guia Organiza o do documento Este guia cont m os seguintes cap tulos Cap tulo 1 Introdu o ao telefone IP SIP 4620SW 4621SW Cap tulo 2 Como usar o telefone IP SIP 4620SW 4621SW Cap
56. ar a chamada aoao oaoa Tecla Rediscar Tecla Telefone Sair o o oaoa a a a Tecla Transferir o oaoa a a a a Teclado num rico discagem Teclas Controle de volume aoao oaoa a a Teclas de Facilidade do telefone o a Teclas de Linha Facilidade oaaao 16 Teclas P gina direita esquerda 2 Teclas program veis ao aooaa a 16 Telas de aplica es como navegar Telas Discagem r pida Como digitar caracteres usando o teclado de discagem s oeo a a a a e a Como digitar dados nas a oaoa oaa Como editar durante ou ap s uma entrada 39 39 41 Telas Op es como solucionar problemas 100 telefone IP SIP 46105W 4621SW Como efetuar logoff ciclo 36 75 Como efetuar logon a aoao aaa 37 15 Como redefinir e reinicializar 2 100 Como solucionar problemas ooo aaa 91 Op es do telefone clic 65 Telefones IP SIP s rie 4600 Fones de ouvido para a aoa aoa o aa 89 Monofones c a aor w o e e i a a a 90 Texto como digitar oaa aa 39 41 60 62 Tipo de transfer ncia como alterar 88 Tons de toque de chamada como entender 91 Transfer ncia com supervis o a oaoa a a a 35 Como enviar uma chamada para outro telefone a aooaa a 35 36 Sem supervis o aooaa 36 U URI Como adicionar uma tecla Discagem r pida 63 106 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 462
57. as aoaaa a 31 Facilidades para atendimento de chamadas a aooo a 32 GOMENDA sussoss ns iss SAS Sd dd Ed e Da dE E SE 32 Reten o de chamada iccccccccclcsccccrra 33 Edi o 2 2 Agosto de 2005 5 Conte do Alto falante ccccccccccss ar aaa Transter ncia sa dos dad e AD Ad ag aa a a Para recuperar uma mensagem do correio de VOZ cccsiso Como efetuar logoff do telefone anoa Como efetuar logon no telefone aaoo Cap tulo 3 Como usar a aplica o Discagem r pida NO O iroa ria seere e a eaa aa Como digitar dados nas telas Discagem r pida a noaoo Como digitar caracteres usando o teclado de discagem Como digitar um nome cccccccccslsccs Como digitar um n mero ccccilcclilsls Como digitar um URI ccclccclcsscscc a Como editar durante ou ap s uma entrada ccccccccoo Exemplo de entrada de nome ccccccccclccccco o Exemplo de entrada de URI cccccccccclcccc o Como adicionar uma tecla Discagem r pida i cccccccccoo Como atualizar as informa es da etiqueta da tecla Discagem r pida Como apagar uma etiqueta da tecla Discagem r pida c ccc Cap tulo 4 Como usar a aplica o Registro de chamada MEMO sassses segs D se dA SEE SEDA SE dE SE Eds Sobre o Registro de chamadas a aaoo Como exibir um Registro de chamadas cccccciccccs Como adicionar
58. as Discagem r pida Ou o n mero m ximo 108 de teclas Discagem r pida etiquetadas foi atingido No ltimo caso voc n o poder adicionar uma nova entrada at remover uma entrada existente Edi o 2 2 Agosto de 2005 51 Como usar a aplica o Registro de chamada 41 Pressione a tecla program vel Adicionar DiscRp A tela Sele o de campo de discagem r pida exibe o prompt Selecionar campo para alterar Nota Para obter mais informa es sobre essa tela consulte Como digitar dados nas telas Discagem r pida 5I Escolha uma das op es a seguir Se voc deseja Ent o Alterar o nome Pressione a tecla de Linha Facilidade ao lado do campo Nome A tela Entrada de nome de discagem r pida exibe o prompt Use o teclado para digitar o Nome Use a tecla program vel Seta para esquerda ou Seta para direita para mover o cursor para a direita dos caracteres a serem alterados Pressione a tecla Backspace para remover os caracteres e digit los novamente O campo Nome permite at 13 caracteres Para obter mais informa es consulte Como digitar um nome na p gina 39 Alterar o n mero do telefone Pressione a tecla de Linha Facilidade ao lado do campo N mero A tela Entrada de n mero de discagem r pida exibe o prompt Use o teclado para digitar o N mero Use a tecla program vel Seta para esquerda ou Seta para direita para mover o cursor para a direita dos caracteres a serem alterados Pressione a
59. ba o no campo de S mbolo Se o s mbolo desejado n o for exibido pressione a entrada de texto tecla program vel Mais para exibir s mbolos adicionais Para inserir um s mbolo pressione a tecla de Linha Facilidade direita esquerda do s mbolo desejado conforme apropriado 2de2 Como digitar caracteres usando o teclado de discagem Use as teclas de 0 a 9 e do teclado para digitar caracteres em uma linha campo de entrada de texto Quando digitar um nome ou outro texto alfab tico o primeiro pressionamento de tecla do teclado de discagem exibir o primeiro caractere alfab tico associado a essa tecla O caractere exibido direita da posi o atual do cursor Esse caractere mostrado com a mesma caixa exibida na tecla program vel alfa O cursor n o se move O segundo pressionamento da mesma tecla substituir o caractere mostrado pelo pr ximo caractere alfab tico atribu do a essa tecla E poss vel usar as teclas e para exibir esses s mbolos mesmo nos modos alfa e ALFA Por exemplo quando a tecla program vel Modo exibe ALFA ou alfa pressionar a tecla 2 do teclado produz a letra A ou a dependendo de qual modo alfab tico estiver ativado Pressionar rapidamente 2 novamente substituir o A por um B ou b Pressionar a mesma tecla novamente substituir o B por um C ou c Pressionar a mesma tecla novamente substituir o C por um A ou a e assim por diante Pressionar
60. bre entrada de dados consulte Como digitar caracteres usando o teclado de discagem e Como editar durante ou ap s uma entrada em Cap tulo 3 Como usar a aplica o Discagem r pida Selecione Salvar para salvar a configura o e retornar tela principal Configura es do FTP Selecione Senha A tela Entrada de Senha do FTP exibida A rea de exibi o superior apresentar o prompt Senha do FTP lt 13 Use o teclado e quaisquer teclas de Linha Facilidade aplic veis para digitar a senha considerando os par metros fornecidos pelo Administrador do sistema Selecione Salvar para salvar a configura o e retornar tela principal Configura es do FTP Selecione Cancelar Nenhuma altera o efetuada e a tela principal Configura es do FTP exibida novamente 2de2 31 Repita esse procedimento a partir da Etapa 1 para cada configura o do FTP que deseja adicionar ou modificar Como etiquetar tecla de facilidade As teclas de Linha Facilidade ID aparecem em ambos os lados da rea de exibi o do telefone Essas teclas fornecem apresenta es de chamada Linhas e outras facilidades relativas s chamadas Elas s o fornecidas com o telefone ou gerenciadas pelo Administrador do sistema na aplica o Telefone Al m disso funcionam como teclas de espec ficas da aplica o em outras aplica es como o Registro de chamadas 84 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers
61. cionado dos equipamentos de telecomunica o de sua empresa por terceiros Por equipamento de telecomunica es de sua empresa entende se este produto Avaya e qualquer outro equipamento de v deo dados voz que possa ser acessado por meio desse produto Avaya ou seja equipamento conectado rede Por terceiros entende se qualquer pessoa que n o seja funcion rio contratado agente subempreiteiro ou que n o esteja trabalhando para a sua empresa Por uso mal intencionado entende se aquele de algu m incluindo quem possa ter autoriza o que acessa seu equipamento de telecomunica es com m s inten es ou com a inten o de causar danos Essas invas es podem ocorrer por meio de equipamentos ou de interfaces s ncronos com base em circuito e ou multiplexador de tempo ou ass ncronos com base em caractere mensagem ou pacote por v rios motivos Uso dos recursos especiais do equipamento acessado Furto de propriedade intelectual ativos financeiros ou acesso facilidade de tarifas Escuta telef nica invas o de privacidade das pessoas Trote problemas aparentemente inofensivos adultera o Danos adultera es prejudiciais perda ou altera o de dados independentemente do motivo ou inten o Esteja ciente de que pode haver risco de invas es n o autorizadas associadas ao seu sistema e ou ao equipamento conectado rede Observe tamb m que caso uma invas o como essa ocorra i
62. cursor para a direita dos caracteres a serem alterados Pressione a tecla Backspace para remover os caracteres e digit los novamente O campo URI permite at 256 caracteres Para obter mais informa es consulte Como digitar um URI na p gina 40 6l Pressione a tecla program vel Concl A tela Sele o de campo de discagem r pida exibida 46 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 7 Como apagar uma etiqueta da tecla Discagem r pida Nota poss vel apagar totalmente a etiqueta de Discagem r pida pressionando Excluir quando estiver no campo Nome ou N mero conforme descrito em Como apagar uma etiqueta da tecla Discagem r pida De modo alternativo pressionando Cancelar a qualquer momento voc retorna tela principal Discagem r pida sem atualizar a etiqueta Quando a atualiza o estiver conclu da pressione a tecla program vel Salvar para adicionar a informa o a uma tecla Discagem r pida Pressione a tecla program vel Cancelar para sair sem salvar A entrada de nome n mero ou URI atualizada e todas as teclas Discagem r pida s o classificadas em ordem alfab tica pelo nome A tela principal Discagem r pida exibida novamente 8l Para atualizar outra tecla Discagem r pida repita esse procedimento a partir da Etapa 2 91 Para sair da aplica o Discagem r pida pressione a tecla Telefone Sair Como apagar uma etiqueta da tecla Discagem r pida Para
63. dados de um arquivo de backup Como recuperar uma chamada em espera Como redefinir e reinicializar o telefone i Como redefinir o telefone aooo aa 100 Como rediscar para uma pessoa oaoa Como reinicializar o telefone cccc 1 Como restaurar dados de uma arquivo de backup 80 Como solucionar problemas das aplica es do 4620SW 4621SW l cccccsl aa 98 Como solucionar problemas e gerenciar o telefone 91 Como testar o telefone n aooaa 94 Como usar a aplica o Acesso Web 57 Como usar a aplica o Discagem r pida 39 Como usar a aplica o Registro de chamada 49 Como usar o telefone IP SIP 4620SW 4621SW 25 Como verificar o Status de Backup Recupera o sa Confer ncia Como adicionar outra pessoa chamada 32 Como adicionar uma chamada em espera chamada atual a aoa a a 32 Desconectar a ltima pessoa adicionada chamada a eor e any sosi aoe g ara eva s2 Contraste do display como alterar o 13 Cores de fundo cones das Facilidades no 4620SW 4621SW l cccccsl a 19 D Descri o do display a aoa aoaaa a 16 Descri es das facilidades e teclas do telefone 16 Descri es das facilidades teclas do telefone 16 Discagem autom tica o o oo oo 27 Discagem avan ada a ooa aoa a a 31 Discagem manual a aoaaa a 26 Discagem r pida aoao a a a 29 Documenta o relacionada a s aooo oaa 1 Docum
64. de N o ocorre nenhuma exclus o e a tela chamadas principal Registro de chamadas exibida Completar a exclus o de todas as Pressione Excluir entradas desse Registro de As entradas s o removidas A tela chamadas principal Registro de chamadas exibida 5l Para sair da aplica o Registro de chamadas pressione a tecla Telefone Sair E D Como desativar o Registro de chamadas poss vel desativar o Registro de chamadas se desejar Para obter informa es consulte Como ativar desativar o Registro de chamadas no Cap tulo 6 Op es do telefone IP SIP 46105W 4621SW Edi o 2 2 Agosto de 2005 55 Como usar a aplica o Registro de chamada 56 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 46205W 4621SW Vers o 2 2 Cap tulo 5 Como usar a aplica o Acesso Web Introdu o Um dos aspectos interessantes do telefone IP SIP a aplica o opcional Acesso Web poss vel usar o telefone para acessar a sua Intranet corporativa e a Rede Mundial World Wide Web O Administrador do sistema pode opcionalmente projetar uma p gina inicial na qual as suas op es da Web estar o situadas ou usar uma p gina inicial fornecida pela Avaya Para fins de seguran a o Administrador do sistema pode opcionalmente exibir uma tela de autentica o quando voc seleciona a aplica o Acesso Web Nesse caso necess rio enviar um nome de usu rio e senha antes de obter acesso p gina inicial e a outros sites p ginas da W
65. dem alfab tica pelo nome A tela principal Discagem r pida exibida novamente Para sair da aplica o Discagem r pida pressione a tecla Telefone Sair ou selecione outra aplica o se necess rio 64 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Cap tulo 6 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW Introdu o Este cap tulo descreve como configurar ou exibir os par metros do telefone incluindo e Como exibir a tela Telefone ao discar atender e Como personalizar os padr es de toque de chamada e Como determinar se a facilidade Rediscar deve rediscar o ltimo n mero chamado ou selecionar a partir de uma lista com as ltimas seis chamadas e Como exibir o Temporizador de chamadas e Como selecionar transfer ncias de chamada com ou sem supervis o e Como alterar o intervalo de exibi o de mensagens no telefone e Como alterar o contraste da rea de exibi o e Como efetuar logoff e Como fazer backup e restaurar os dados da tecla de Discagem r pida etiquetas de teclas de Facilidades e configura es de Op es e Como personalizar as etiquetas de tecla de Facilidade e Como selecionar um idioma diferente para a interface do usu rio do 4620SW 4621SW e Como alterar a largura das apresenta es de chamadas exibidas e Como fazer com que o Indicador luminoso de mensagem de voz pisque quando o telefone tocar e Como desativar e reativar o Registro de chamadas Este cap tulo descreve tamb
66. di o 2 2 Agosto de 2005 73 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW pressione a tecla program vel Seta para a esquerda at atingir o n vel de contraste desejado Cada pressionamento de tecla resulta em aumento ou diminui o do n vel dependendo de qual tecla program vel de seta pressionada Os s mbolos de divisa fornecem confirma o visual do n vel atual 4 Salve o n vel de contraste configurado pressionando a tecla program vel Salvar ou pressione a tecla program vel Cancelar para restaurar a configura o pr via sem alterar o contraste A primeira tela principal Op es exibida Como exibir a Qualidade de udio da rede Caso perceba uma qualidade de udio ruim durante uma chamada provavelmente h um problema da rede O Administrador da LAN pode solicitar que voc exiba essa tela para diagnosticar ou solucionar problemas de udio Apesar de ser de natureza t cnica essa tela fornece informa es que podem ajudar a identificar as causas da m qualidade de udio Nota A tecla Qualidade de udio da rede exibida somente quando voc est em uma chamada fora do gancho 11 Selecione Qualidade de udio da rede na tela principal Op es acessada pressionando a tecla Op es Se for gerenciada a tela Status de udio ser exibida 2 Para retornar primeira tela principal Op es pressione a tecla program vel Retornar 74 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 46205W 4621SW Vers o 2 2
67. dois tipos transfer ncias Com supervis o Ao transferir uma chamada voc tem a op o de anunci la ao destinat rio da transfer ncia Sem supervis o Voc disca o n mero do destinat rio da transfer ncia A cnamada transferida automaticamente sem an ncio ou qualquer outra interven o da sua parte 11 Selecione Tipo de transfer ncia na segunda tela principal Op es A tela Interface Op es de tipo de transfer ncia exibida mostrando a configura o atual O prompt Selecione o tipo de transfer ncia aparece na parte superior da linha de exibi o 2 Para alterar as configura es atuais pressione a tecla de Linha Facilidade correspondente ao Tipo de transfer ncia desejado 31 Salve essa configura o pressionando a tecla program vel Salvar Para restaurar a configura o anterior sem fazer altera es pressione a tecla program vel Cancelar A segunda tela principal Op es exibida 88 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Cap tulo 7 Fones de ouvido e monofones Introdu o Este cap tulo fornece informa es sobre os fones de ouvido e monofones especiais compat veis com o seu telefone IP SIP Fones de ouvido para Telefones IP SIP s rie 4600 A Avaya oferece suporte apenas a fones de ouvido e adaptadores de fones de ouvido que possuam a marca ou o logotipo da Avaya H uma variedade de fones de ouvido Avaya compat veis com o Telefone IP SIP s rie 46
68. e 8l Para sair da aplica o Discagem r pida pressione a tecla Telefone Sair CD Como excluir entradas do Registro de chamadas poss vel excluir uma nica entrada do Registro de chamadas ou todas as entradas em um Registro de chamadas espec fico Edi o 2 2 Agosto de 2005 53 Como usar a aplica o Registro de chamada Como excluir uma nica entrada do Registro de chamadas Para excluir uma nica entrada do Registro de chamadas 11 Acesse a aplica o Registro de chamada pressionando a tecla program vel Registro A tela principal Chamadas perdidas exibida 2 Se a entrada a ser exclu da for exibida v para a Etapa 3 Se a tecla a ser exclu da n o for exibida use as teclas Seta para a esquerda ou Seta para a direita para percorrer o Registro de chamadas perdidas Como alternativa pressione a tecla program vel Efetuadas ou Atendidas de um Registro de chamadas diferente 3 Com a entrada a ser exclu da exibida pressione a tecla de Linha Facilidade correspondente a essa entrada A tela Detalhe para a entrada selecionada exibida 4 Pressione a tecla program vel Excluir O prompt Pressione Excluir novamente para confirmar exibido na parte superior da tela 5 Verifique na tela o nome e o n mero exibidos que deseja excluir e em seguida escolha uma das seguintes op es Se voc deseja Ent o Cancelar a exclus o sem remover Pressione Cancelar essa entrada do Registro de N o
69. e 10 Qualquer processamento carregamento de p gina da Web interrompido e a p gina atual exibida novamente Pressione 4 tecla de Linha Facilidade 11 Pressione T tecla de Linha Facilidade 8 Pressione F tecla de Linha Facilidade 12 Pressione E tecla de Linha Facilidade 7 Edi o 2 2 Agosto de 2005 59 Como usar a aplica o Acesso Web Se voc deseja Ent o P ginas m ltiplas transversais Pressione a tecla P gina direita ou P gina esquerda para navegar para a pr xima p gina ou para a p gina anterior respectivamente Usar um link para ir a uma outra Pressione a tecla de Linha Facilidade p gina esquerda da linha que exibe um link sublinhado Nota Ser poss vel exibir e percorrer imagens e textos caso apare am Como digitar texto em p ginas da Web As p ginas de entrada de texto s o aquelas nas quais poss vel digitar dados como um nome um endere o da Web URI URL ou outras informa es de identifica o Um conjunto de colchetes possivelmente com texto inserido Jentre eles identifica as reas de entrada de texto 11 Para digitar dados primeiro pressione a tecla de Linha Facilidade esquerda da linha na qual voc deseja digitar o texto Quatro novas teclas program veis s o exibidas Concl Backspace e Espa o com a quarta tecla etiquetada alfa por padr o Essa tecla program vel denominada Modo pois altera o modo do texto que est sendo digitado
70. e a mensagem Redefinindo anteriormente valores O Telefone redefine seus valores Use essa op o apenas se o programados como o endere o IP aos valores telefone possuir valores padr o e restabelece a conex o com o servidor est ticos programados Em seguida o display exibe o prompt Reiniciar o telefone n o amp sim 41 Pressione a tecla para reiniciar o telefone ou para cancelar a reinicializa o e restaurar o telefone ao estado anterior Nota Qualquer redefini o reinicializa o do telefone pode levar alguns minutos Como reinicializar o telefone Use a reinicializa o apenas quando solicitado pelo Administrador do sistema Fa a a reinicializa o apenas se os procedimentos de redefini o programada ou b sica n o puderem ser executados ou n o corrijam o problema 11 Desconecte o telefone e conecte o novamente A conex o do telefone restabelecida 2 Se a reinicializa o n o corrigir o problema o Administrador do sistema poder executar uma rotina de reinicializa o mais completa desconectando os cabos do telefone e da Ethernet aviso Como o tipo de reinicializa o mencionado na etapa 2 envolve a reprograma o de determinados valores essa etapa dever ser executada somente pelo Administrador do sistema Edi o 2 2 Agosto de 2005 101 Como gerenciar o telefone e solucionar problemas 102 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 LA I
71. eb Observe que a aplica o Acesso Web oferece um recurso b sico de navegador A aplica o n o oferece suporte a todos os tipos de dados da Internet nem destinada a substituir o navegador do PC As fun es da Web s o adequadas para uso em dispositivos com uma tela de exibi o pequena de seis linhas como um PDA Personal Data Assistant ou telefone celular Este cap tulo descreve as fun es b sicas dispon veis com a aplica o Acesso Web Essas fun es incluem e o acesso a e a navega o em p ginas vinculadas p gina inicial e a digita o de texto nas p ginas da Web aplic veis e e a configura o de uma entrada de Discagem r pida para um nome e n mero de telefone URI associado encontrado nos sites da Web aplic veis Como o Administrador do sistema pode personalizar a aplica o Acesso Web para uso comercial espec fico nem todas as facilidades descritas nesse cap tulo podem ser aplicadas Outras facilidades que resultam da personaliza o podem n o estar descritas aqui Por esse motivo entre em contato com o Administrador do sistema para obter informa es espec ficas sobre a aplica o Acesso Web antes de continuar Uma vez que a personaliza o pode afetar o fluxo das atividades relacionadas Web esse cap tulo descreve apenas os tipos principais de tela da Web Edi o 2 2 Agosto de 2005 57 Como usar a aplica o Acesso Web Autentica o para Acesso Web Depend
72. efone e solucionar problemas Como testar o telefone A facilidade Teste ajuda a verificar se os indicadores luminosos e o display do telefone est o funcionando corretamente Como testar os indicadores luminosos e a rea de exibi o do telefone 11 Com o telefone inativo no gancho pressione e solte a tecla Mute Em seguida pressione os seguintes n meros no teclado de discagem que se referem ao TESTE 8 3 78 O display indica o in cio do autoteste Se o teste for bem sucedido a mensagem Autoteste executado com xito amp fim ser exibida na linha superior Se o teste falhar a mensagem Falha do autoteste 4 fim ser exibida ent o na linha superior 2 Pressione a tecla para retornar tela Telefone Se n o for mostrada nenhuma informa o no display e o telefone estiver carregado talvez ele precise ser substitu do Entre em contato com o Administrador do sistema para obter ajuda ou informa es adicionais sobre como solucionar problemas 94 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 46205W 4621SW Vers o 2 2 Problema Defeito O telefone n o ativado depois de ser conectado pela primeira vez O telefone n o ativado ap s uma falta de energia O telefone estava funcionando mas parece n o estar funcionando no momento O Alto falante n o funciona O telefone n o toca O display exibe uma mensagem de erro informativa Tabela b sica para solucionar problemas Tabela b sica para so
73. eira tela principal Op es exibida Como configurar a op o Exibir tela Telefone ao atender Quando a op o Exibir tela Telefone ao atender configurada para Sim a tela Telefone exibida na rea de exibi o sempre que voc atende uma chamada Voc perder qualquer trabalho em andamento n o salvo quando a tela Telefone for exibida Por exemplo se estiver adicionando uma nova tecla Discagem r pida ao atender uma chamada os dados n o salvos ser o perdidos A nica exce o a aplica o Acesso Web que semelhante p gina da Web atual na qual voc est trabalhando quando o telefone toca Quando a op o Exibir tela Telefone ao atender configurada para N o o atendimento de uma chamada recebida n o tem impacto na tela de aplica o atual A linha superior do display no entanto fornece uma mensagem apropriada N o a configura o padr o dessa op o 11 Para alterar essa op o pressione a tecla de Linha Facilidade correspondente 21 Pressione a tecla de Linha Facilidade da pr xima configura o que voc deseja alterar ou salve essa configura o pressionando a tecla program vel Salvar Para restaurar a configura o anterior sem fazer altera es pressione a tecla program vel Cancelar A primeira tela principal Op es exibida Como configurar a op o Exibir tela Telefone ao chamar Quando a op o Exibir tela Telefone ao chamar configurada para Sim a tela
74. ela principal Backup Restaurar A tela principal Configura es do FTP exibida 82 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 46205W 4621SW Vers o 2 2 Se voc deseja Adicionar ou atualizar o Endere o IP do servidor Adicionar ou atualizar o caminho de diret rio no qual o backup salva os dados Op es Backup Restaurar 2 Escolha uma das op es a seguir Ent o Selecione a tecla de Linha Facilidade pr xima ao Endere o IP do servidor A tela Entrada do endere o do servidor FTP exibida A rea de exibi o superior apresentar o prompt Digitar endere o IP se nenhum nome de servidor estiver atribu do atualmente Se voc estiver modificando um endere o de servidor existente o prompt ser Endere o IP ou nome DNS lt 17 Use o teclado e quaisquer teclas de Linha Facilidade aplic veis para digitar o nome endere o do servidor com 16 caracteres no m ximo Para obter informa es sobre entrada de dados consulte Como digitar caracteres usando o teclado de discagem e Como editar durante ou ap s uma entrada em Cap tulo 3 Como usar a aplica o Discagem r pida Selecione Salvar para salvar a configura o e retornar tela principal Configura es do FTP Selecione Caminho de diret rio A tela Entrada de caminho de diret rio do FTP exibida A rea de exibi o superior apresentar o prompt Caminho de diret rio do FTP lt 23 Digite o caminho fornecido pelo Adm
75. elefone teclas de Linha Facilidade e teclas program veis para permitir uma maior flexibilidade na opera o do telefone e na execu o de suas aplica es Ao rever esta se o consulte a Figura 1 O telefone IP SIP 4610SW 4621SW na p gina 15 Teclas de facilidade do telefone s o usadas na Aplica o Telefone e aparecem na parte frontal do telefone ao redor do teclado As teclas do telefone possuem um cone na parte superior para indicar a fun o correspondente e Transferir e Confer ncia e Reten o e e Rediscar Duas teclas de Facilidade adicionais do telefone s o e Telefone Sair TD usada para sair das facilidades relacionadas s chamadas e restaurar a tela Telefone para o display e e Op es CD Usada para acessar a fun o Op es para definir determinados par metros do telefone e exibir o status do telefone servidor conex o e outras informa es para solu o de problemas As teclas P gina esquerda e P gina direita entre as teclas Telefone Sa da e Op es tamb m s o consideradas teclas do telefone Use a Seta para a direita para avan ar ou a Seta para a esquerda para voltar de uma tela de exibi o para outra Essas teclas funcionam em conjunto com os indicadores de p ginas 4 mp que voc pode ver em uma tela 18 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Como navegar nas telas de aplica es de aplica o Os indicadores de p gina mostram que a
76. endo de como a sua aplica o Acesso Web gerenciada voc pode ser solicitado a fornecer uma identifica o antes de obter acesso s p ginas da Web Se n o souber o seu ID de usu rio ou a sua Senha entre em contato com o Administrador do sistema para obter ajuda 11 Se a tela de entrada Autentica o para a Web for exibida depois de selecionar a tecla program vel Web use o teclado para digitar o seu ID ou nome de Usu rio Nota Para obter informa es sobre como digitar texto usando o teclado consulte a se o neste cap tulo intitulada Como digitar caracteres usando o teclado de discagem 2 Pressione a tecla de Linha Facilidade esquerda do campo Senha e digite a sua senha 31 Escolha uma das op es a seguir Se voc deseja Ent o Autenticar o ID de usu rio e a Pressione a tecla program vel Enviar senha Quando o seu ID e a senha s o autenticados a p gina seguinte exibida Se seu ID ou senha n o puder ser autenticado a linha superior exibir as mensagens de erro apropriadas Sair da aplica o Acesso Web Pressione a tecla program vel Cancelar ou sem autentica o Voltar A tela de op es ou a aplica o anterior exibida Como navegar em p ginas da Web O navegador da aplica o Acesso Web funciona de forma semelhante ao do seu PDA ou telefone celular Para navegar em p ginas da Web use uma combina o de teclas de Linha Facilidade e teclas program veis Nota As ch
77. enta o relacionada o sooo aaa 1 E Entrada de Registro de chamadas Como adicionar a uma tecla Discagem r pida LL 51 Entrada de texto Como digitar um n mero cccco 40 Como digitar um URI ou URL Lc 40 Entradas do Registro de chamadas Como excluir aoao a 59 Como excluir todas as entradas de um registro 55 Como excluir uma nica entrada a 54 Exibir tela Telefone ao atender Lc 68 Exibir tela Telefone ao chamar ao chamar 68 F Facilidade Alto falante noa aoaaa a 33 Facilidade Backup Restaura o autom tica 23 Facilidade Confer ncia a oaoa a 32 Facilidade Mute noaoo 33 Facilidade Reten o de chamada a a 33 Facilidade Transfer ncia ao oaoa oaa 35 Facilidades para atendimento de chamadas 32 File Transfer Protocol Consulte FTP Fone de ouvido Conector do fone de ouvido aoa 17 Indicador LED do fone de ouvido 2 1E Tecla Fone de ouvido cc IZ Fones de ouvido e monofones aooaa aaa 89 l cones do display como entender o 93 ID do usu rio o aoaaa a 81 Idioma Como selecionar um no display 87 Indicador de p ginas ao aooaa aaa 16 Indicador LED de mute n aoao 17 Indicador LED do Alto falante cc 16 Indicadores luminoso e display do telefone como testar cccclls a 94 Interface Ethernet do PC telefone Como alterar
78. enviada para o ramal ou n mero discado Uma mensagem de exibi o de dois segundos de dura o indica que a transfer ncia foi conclu da 31 Coloque o monofone no gancho Para recuperar uma mensagem do correio de voz Quando algu m deixa uma mensagem na sua caixa de correio de voz o Indicador de mensagem ms a luz vermelha na parte superior central do telefone acende Siga os procedimentos padr o de recupera o de correio de voz para recuperar suas mensagens Caso tenha perguntas relacionadas ao correio de voz entre em contato com o Administrador do sistema do telefone Como efetuar logoff do telefone Efetue logoff do Telefone IP SIP 46205W 4621SW para evitar o uso n o autorizado durante sua aus ncia O logoff apaga o seu conjunto exclusivo de Op es exclui o seu Registro de chamadas e restaura quaisquer teclas de Facilidade etiquetadas novamente aos seus valores padr o O logoff n o altera as suas entradas de Discagem r pida Tamb m poss vel efetuar logoff diretamente por meio do menu Op es Para obter informa es consulte Como efetuar logoff do telefone IP SIP 4620SW 4621SW no Cap tulo 6 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW 36 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Como efetuar logoff do telefone Nota Antes de efetuar logoff certifique se de que o telefone esteja no gancho e inativo sem linhas de apresenta o de sess o em uso Para efetuar logoff do seu
79. er o cursor para a direita dos caracteres a serem alterados Pressione a tecla Backspace para remover os caracteres e digit los novamente O campo N mero permite at 24 caracteres Para obter mais informa es consulte Como digitar um n mero na p gina 40 1 de2 Edi o 2 2 Agosto de 2005 63 Como usar a aplica o Acesso Web Se voc deseja Alterar o URI Salvar a nova etiqueta de Discagem r pida sem fazer altera es Ent o continua o Pressione a tecla de Linha Facilidade ao lado do URI A tela Entrada de URI de discagem r pida exibe o prompt Use o teclado para digitar o URI Use a tecla program vel Seta para esquerda ou Seta para direita para mover o cursor para a direita dos caracteres a serem alterados Pressione a tecla Backspace para remover os caracteres e digit los novamente O campo URI permite at 256 caracteres Para obter mais informa es consulte Como digitar um URI na p gina 40 V para a Etapa 3 2de2 31 Pressione a tecla program vel Concl 4 5 A tela Sele o de campo de discagem r pida exibida Quando a atualiza o estiver conclu da pressione a tecla program vel Salvar para adicionar a informa o a uma tecla Discagem r pida Pressione a tecla program vel Cancelar para sair sem salvar A entrada de nome n mero ou nome URI adicionada a uma etiqueta de tecla Discagem r pida e todas as teclas Discagem r pida s o classificadas em or
80. ero discado siga as instru es para rediscar o ltimo n mero chamado Como rediscar o ltimo n mero chamado Pressione a tecla de facilidade Rediscar D O ltimo n mero UR I chamado ser rediscado automaticamente Como discar novamente usando uma lista dos ltimos seis n meros chamados 11 Pressione a tecla de facilidade Rediscar D A tela Rediscar exibe os seis ltimos n meros ou URIs discados e o prompt Selecionar n mero para discar aparece na parte superior do display 28 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Como fazer chamadas 2 Pressione a tecla de Linha Facilidade associada ao n mero URI que deseja rediscar 3 Se for poss vel discar a chamada a tela da aplica o Telefone ser exibida e o n mero selecionado ser discado automaticamente Se n o for poss vel discar o n mero selecionado por exemplo se todas as linhas de apresenta o de chamada estiverem atualmente em Espera todas as entradas Rediscar ser o desativadas Se voc pressionar um n mero para rediscar enquanto estiver nesse estado ser emitido um tom de bipe de erro e n o ocorrer nenhuma a o adicional Continue a chamada Uma entrada de Registro de chamadas criada para essa chamada Como discar para uma pessoa usando a tecla Discagem r pida A discagem autom tica de n meros ou URIs armazenados o m todo mais comum de discagem autom tica poss vel configurar teclas Discagem r p
81. etiqueta em uma tecla de Facilidade se desejado Interface Ethernet do PC permite especificar as configura es de comunica o entre o telefone e o PC se conectados Selecionar idioma do display permite alterar o display do idioma atual para qualquer um dos sete idiomas alternativos Tipo de transfer ncia permite selecionar transfer ncias com ou sem supervis o 66 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Op es de aplica es 31 Para selecionar uma op o pressione a tecla de Linha Facilidade ao lado da op o desejada A tela Op es respectiva exibida 41 Para alterar a configura o atual pressione a tecla de Linha Facilidade correspondente A configura o de op o pode ser alternada entre a apresenta o de uma tela para voc especificar uma configura o ou a solicita o para voc fazer uma sele o a partir de uma lista de alternativas 5 Ap s alterar uma op o use a tecla program vel apropriada para continuar 6l Para sair da aplica o Op es pressione a tecla program vel DiscRp e Web Para retornar aplica o Telefone pressione a tecla Telefone Sair D Os procedimentos no restante deste cap tulo descrevem cada categoria de Op es em detalhes Op es de aplica es As op es de aplica es permitem alterar as op es padr o relacionadas s chamadas Voc seleciona essa op o na tela principal Op es que acessada pressio
82. fer ncia r pida s facilidades e aplica es do telefone IP SIP 4620SW 4621SW consulte a Refer ncia r pida do telefone IP SIP 4620SW 4621SW documento n mero 16 300475 Para obter informa es sobre a instala o de um telefone IP SIP consulte o Guia de Instala o do Telefone IP S rie 4600 documento n mero 555 233 128 Para obter informa es sobre a montagem em mesa parede do telefone consulte as Instru es do suporte do telefone IP 4620 4620SW 4621SW 4622SW 4625SW documento n mero 16 300299 Edi o 2 2 Agosto de 2005 11 Sobre este guia 12 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Cap tulo 1 Introdu o ao telefone IP SIP 4620SW 4621SW Introdu o Este cap tulo descreve o layout do Telefone IP SIP 46205W 4621SW Fornece tamb m instru es b sicas para navegar nas telas de exibi o e descri o de cada tecla funcional bem como de outras caracter sticas do telefone al m de descrever resumidamente cada aplica o do 4620SW 4621SW Nota Quando esse documento usa o termo 4620SW as informa es tamb m se aplicam ao 4621SW a menos que seja indicado o contr rio O 4620SW e o 4621SW s o praticamente o mesmo telefone Ambos possuem a mesma apar ncia interface do usu rio e funcionalidade Os telefones possuem circuitos internos um pouco diferentes e o 4621 SW possui um display com ilumina o de fundo especial Assim como o 4620SW o 4621SW oferece suporte a r
83. fone ao chamar 68 Como configurar a op o Exibir temporizadores de chamadas 69 Como configurar o Intervalo de exibi o de mensagem 69 Como configurar a Largura da apresenta o de chamada 70 Como configurar o Alerta visual cccccccccsccsca 70 Como ativar desativar o Registro de chamadas cccc 71 Op es de toque pessoal a na car isa rca ad Aa 71 Op es de exibi o de tela de status noaoo 72 Como exibir o status do endere o IP anaana aaa 72 Como exibir o Status de qualidade de servi o QoS 73 Como exibir o Status de interface aaoo 73 Como exibir Status diversos saoasaoa 73 Como alterar o Contraste do display cccccccccscoso 73 Como exibir a Qualidade de udio da rede c ccccccccccco 74 Como efetuar logoff do telefone IP SIP 4620SW 4621SW 75 Como efetuar logon no telefone cccccccscscccrc 75 Op es Backup Restaurar a a aoaaa a 76 Configura es salvas durante um backup aaas aa aaa 77 Como configurar a op o Backup autom tico n soosoo eaaa 77 Como verificar o Status de Backup Recupera o saoasaoa ana 79 Como recuperar e restaurar dados de um arquivo de backup 80 Como configurar ID de usu rio Senha e outras op es do FTP File Transfer Protocol cccccccccs 81 Como etiquetar tecla de facilidade nonoo 84
84. fone de ouvido ou pressione a tecla Alto falante e pressione uma apresenta o de sess o desocupada com o telefone no gancho ou fora do gancho ou e pressione a tecla Desligar para desconectar uma apresenta o de sess o ativa e usar a linha para iniciar uma nova chamada 11 Use qualquer m todo relacionado para obter o tom de discar Voc tamb m pode iniciar a discagem com o telefone no gancho Nesse caso o telefone passa automaticamente ao estado fora do gancho e ativa o Alto falante ap s voc pressionar o primeiro d gito do teclado Se a tela Telefone estiver ativada a primeira linha de apresenta o de chamada dispon vel exibir o cone Fora do gancho gt e o plano de fundo aparecer sombreado Se a tela Telefone n o estiver ativada a linha superior do display fornecer as mensagens relacionadas chamada Se for aplic vel o Temporizador de chamadas ser exibido na parte superior da rea de exibi o 26 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 2l 3 Como fazer chamadas Nota A exibi o do Temporizador de chamadas opcional e configurada usando a tecla Op es Consulte Cap tulo 6 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW para obter informa es Escolha uma das op es a seguir Se voc deseja Ent o Discar um n mero de Use o teclado para digitar o n mero que deseja chamar telefone Discar um URI Pressione a tecla program vel URI O display e
85. ida e selecionar a pessoa que voc deseja chamar pressionando essa tecla Para configurar teclas Discagem r pida consulte o Cap tulo 3 Como usar a aplica o Discagem r pida Os recursos avan ados do telefone IP SIP que permitem at 108 entradas de Discagem r pida tornam a Discagem r pida conveniente e eficiente 11 Pressione a tecla program vel DiscRp na parte inferior da tela de exibi o 2 3 4 5 As primeiras doze teclas Discagem r pida exibem um nome e n mero URI por tecla e o prompt Selecionar entrada para discar aparece na parte superior da rea de exibi o Se a pessoa que deseja chamar for exibida no display v para a Etapa 3 Se n o for exibida pressione a tecla P gina direita para exibir a pr xima p gina de entradas Prossiga at que o n mero pessoa desejado seja exibido poss vel tamb m pressionar a tecla P gina esquerda para ver a p gina de entradas anterior Pressione a tecla de Linha Facilidade associada ao nome e n mero URI da pessoa que deseja chamar O n mero da pessoa selecionada discado automaticamente Pegue o monofone ative o fone de ouvido ou use o Alto falante para continuar a chamada Coloque o monofone de volta na base do telefone desative o fone de ouvido ou pressione a tecla Alto falante GD ou Desligar d para encerrar a chamada Nota Geralmente ser poss vel etiquetar as teclas de Facilidade controladas se voc achar apropriado
86. idirecional permite que voc fa a e atenda as chamadas sem usar o monofone Nota poss vel desativar a facilidade Alto falante ou limit la a uma opera o unidirecional Se o seu Alto falante n o funcionar como indicado entre em contato com o Administrador do sistema para verificar se esse acess rio do telefone est controlado adequadamente Edi o 2 2 Agosto de 2005 33 Como usar o telefone IP SIP 4620SW 4621SW Como fazer ou atender uma chamada sem usar o monofone ou usando o Alto falante com qualquer facilidade 11 Pressione a tecla Alto falante ED O indicador ao lado da tecla Alto falante acende e o controle de voz definido pelo interlocutor A primeira linha de apresenta o de chamada dispon vel ativada 2 Fa a ou atenda a chamada ou acesse a facilidade selecionada 31 Ajuste o volume do Alto falante se for necess rio pressionando a tecla Controle de volume CD P at alcan ar o n vel de volume desejado Quando voc pressiona a tecla Controle de volume o n vel de volume exibido na parte superior da rea de exibi o Como mudar do Alto falante para o monofone ou fone de ouvido Pegue o monofone ou ative o fone de ouvido O indicador ao lado da tecla Alto falante apaga e o controle de udio reverte para o monofone ou fone de ouvido conforme aplic vel Como mudar do monofone ou fone de ouvido para o Alto falante Pressione a tecla Alto falante CED e em seguida coloque o mon
87. ilidades oferecem flexibilidade e s o de f cil utiliza o e 4 teclas program veis que o ajudam a usar as aplica es e as facilidades do telefone e 14 teclas etiquetadas padr o que auxiliam na opera o do telefone e no atendimento de chamadas e um Alto falante interno bidirecional e e uma interface infravermelha que se aplica apenas ao 4620SW O telefone tem um suporte ajust vel que permite otimizar a sua posi o de visualiza o usando o bot o na parte traseira do suporte A Figura 1 mostra a parte frontal do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Este diagrama cont m textos explicativos numerados identificando as facilidades e as teclas principais do telefone Se estiver visualizando este guia on line clique no texto explicativo para ir at a descri o da facilidade ou tecla correspondente Caso contr rio a Tabela 1 descreve cada texto explicativo em detalhes ap s o diagrama 14 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 O telefone IP SIP 4610SW 4621SW Figura 1 O telefone IP SIP 4610SW 4621SW IN 169 O IR 5 ta N O B lo lo S an Edi o 2 2 Agosto de 2005 15 Introdu o ao telefone IP SIP 4620SW 4621SW Tabela 1 Descri es das facilidades teclas do telefone IP SIP 4620SW 4621SW N merodo Nome da Facilidade tecla texto facilidade tecla Descri o explicativo 1 Indicador Quando acende indica a exist ncia de uma mensagem em luminoso de espera no seu
88. incipal Backup Restaurar e tente o procedimento Restaurar mais tarde Opcionalmente consulte o Administrador do sistema para saber se o Endere o IP do servidor est correto A linha superior exibir a mensagem N o poss vel obter o arquivo Entre em contato com o Administrador do sistema para obter instru es sobre como proceder 2l Se voc quiser retornar tela principal Backup Restaurar sem recuperar ou restaurar o arquivo de backup selecione Cancelar A recupera o ou a restaura o de dados de backup cancelada e todos os dados recuperados parcialmente s o descartados A tela principal Backup Restaurar exibida novamente Nota O Administrador do telefone pode desativar a sua capacidade para fazer altera es nas teclas Discagem r pida Nesse caso voc poder recuperar o arquivo de backup como o normal mas quaisquer altera es feitas nos dados da tecla Discagem r pida desse arquivo de backup ser o ignoradas Como configurar ID de usu rio Senha e outras op es do FTP File Transfer Protocol O Administrador do sistema estabelece determinados par metros para cada telefone IP SIP 4620SW 4621SW na sua rede A maioria dos par metros estabelecida no servidor da rede e aplica se a todos os telefones da rede Outros par metros podem ser exclusivos para um site departamento ou grupo espec fico de telefones Essas configura es que podem ser exclusivas do seu telefone aparecem na tela C
89. inistrador do sistema O caminho n o pode conter mais de 22 caracteres Para obter informa es sobre entrada de dados consulte Como digitar caracteres usando o teclado de discagem e Como editar durante ou ap s uma entrada em Cap tulo 3 Como usar a aplica o Discagem r pida Selecione Salvar para salvar a configura o e retornar tela principal Configura es do FTP Como alternativa voc pode selecionar Limpar para remover o caminho atual antes de digitar um novo caminho Ou pode selecionar Cancelar para retornar tela principal Backup Restaurar sem alterar o caminho atual 1de 2 Edi o 2 2 Agosto de 2005 83 Se voc deseja Adicionar ou atualizar o Nome de usu rio servidor Adicionar ou modificar a sua senha do servidor Retornar tela principal Configura es do FTP sem alterar a configura o do FTP selecionada Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW Ent o continua o Selecione Nome de usu rio A tela Entrada de nome de usu rio do FTP exibida A rea de exibi o superior apresentar o prompt Nome de usu rio do FTP lt 16 Use o teclado e quaisquer teclas de Linha Facilidade aplic veis para digitar o nome de usu rio que d acesso ao servidor O nome de usu rio n o pode conter mais de 15 caracteres Esse nome fornecido pelo Administrador do sistema ou voc o seleciona usando par metros fornecidos pelo Administrador Para obter informa es so
90. ipal Discagem r pida exibe a p gina da qual a entrada foi removida 48 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 46205W 4621SW Vers o 2 2 Cap tulo 4 Como usar a aplica o Registro de chamada Introdu o Este cap tulo descreve os tr s Registros de chamadas dispon veis no telefone IP SIP Tamb m fornece os procedimentos para adicionar uma entrada do Registro de chamadas a uma tecla Discagem r pida e excluir uma ou todas as entradas do Registro de chamadas Para chamar uma pessoa relacionada em qualquer Registro de chamadas consulte Como fazer chamadas no Cap tulo 2 Como usar o telefone IP SIP 46205W 4621SW Nota O Administrador do telefone pode desativar a aplica o Registro de chamada ou bloquear a adi o de entradas do Registro de chamadas s teclas de Discagem r pida Se a facilidade Registro de chamadas est desativada a tecla program vel Registro de cnamadas n o est etiquetada Pressionar a tecla program vel em branco n o tem efeito Se a capacidade de transferir uma entrada para uma tecla de Discagem r pida tiver sido desativada a tecla program vel Adicionar DiscRp n o ser exibida Sobre o Registro de cnamadas Os registros de chamadas s o teis para e controlar quem ligou enquanto voc estava ausente e rediscar o n mero ou URI de uma chamada anterior feita ou e obter os n meros ou URIs de telefone de liga es anteriores Voc tamb m pode configurar uma tecla Discagem r pida para
91. iscagem r pida Como digitar texto em p ginas da Web Como digitar um n mero Como digitar um URI ou URL cc Como discar 62 39 Autom tica cccccssc 27 Como chamar uma pessoa da aplica o Acesso a Web ss ad aims E a aa Dal Ma UA Como chamar uma pessoa do Registro de chamadas lt soc a a moa osca ys va h i Ka Manual aaa a Rediscar usando uma tecla Discagem r pida 29 Como discar novamente usando uma lista dos ltimos seis n meros chamados Como editar durante ou ap s uma entrada Como efetuar logoff do telefone 36 Como efetuar logon no telefone CURE Como entender os cones do display Como entender os tons de toque de chamada Como enviar uma chamada para outro telefone Transfer ncia com supervis o Como etiquetar tecla de facilidade Como etiquetar teclas de facilidade Edi o 2 2 Agosto de 2005 103 ndice Como excluir entradas do Registro de chamadas Como exibir a Qualidade de udio da rede Como exibir um Registro de chamadas Como fazer chamadas aoao oaoa a a a Como gerenciar o telefone e solucionar problemas Como navegar P ginas da Web Telas de aplica es a aooo aaa aa Como navegar em p ginas da Web P gina inicial e outras p ginas da Web tamanho padr O e sa i a a a Nm a a MA E Como receber chamadas o oo oaa oaa Como recuperar e restaurar
92. kup ir o residir 11 Verifique abaixo da linha Status do FTP a exist ncia de uma das seguintes mensagens e proceda conforme as instru es Se A mensagem As op es as entradas de Discagem r pida e as etiquetas de teclas de facilidade devem ser salvas for exibida Nenhuma mensagem exibida A mensagem Deve ser fornecido um endere o IP do servidor FTP para essa facilidade for exibida 2 Selecione a tecla de Linha Facilidade direita ou esquerda de Backup autom tico Uma vez definidas sempre feito o backup de todas as configura es de op es etiquetas de tela de Facilidade e informa es de Discagem r pida depois da grava o de quaisquer desses valores Ent o O backup autom tico j est ativado e nenhuma a o adicional necess ria Selecione Retornar para exibir a segunda tela principal Op es Para verificar quando ocorreu o backup mais recente consulte Como verificar o Status de Backup Recupera o na p gina 79 V para a Etapa 2 para alterar a configura o Backup autom tico de Desativada para Ativada ou selecione a op o Retornar para exibir a segunda tela principal Op es Voc deve fornecer primeiro o endere o e o diret rio do servidor no qual os dados de backup ser o armazenados Entre em contato com Administrador do sistema para obter o endere o do servidor e quaisquer instru es espec ficas do sistema do seu telefone Em seguida adicio
93. la de Linha Facilidade Dependendo do modo como seu telefone administrado poss vel que voc tenha algumas etiquetas em branco da tecla Linha Facilidade Nenhum efeito obtido ao pressionar uma tecla de Linha Facilidade associada a uma etiqueta de tecla em branco Edi o 2 2 Agosto de 2005 25 Como usar o telefone IP SIP 4620SW 4621SW Como fazer chamadas Existem v rias formas para se fazer chamadas Voc pode e levantar o monofone ativar um fone de ouvido caso tenha conectado um ao telefone ou usar o Alto falante e natela Telefone pressionar uma linha desocupada independentemente de o telefone estar ou n o no gancho e usar uma facilidade de discagem autom tica como discagem r pida rediscar ou fazer a chamada diretamente do Registro de cnamadas ou e pressionar a tecla Desligar para desconectar uma apresenta o de sess o ativa e usar a linha para iniciar outra chamada Esta se o descreve esses m todos de chamada Seu telefone IP SIP aceita discar para um n mero de telefone ou para um URI Identificador de Recursos Uniforme Nota poss vel optar para que a tela Telefone seja exibida ao se fazer uma chamada ou para que a tela atual permane a em exibi o durante a discagem Para obter mais informa es consulte Op es de aplica es em Cap tulo 6 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621 SW Discagem manual Para discar uma chamada manualmente e pegue o monofone ative o
94. lidade exibida Para refer ncia a etiqueta atual aparece ao lado da primeira tecla de Facilidade Para etiquetar novamente uma tecla de Facilidade use o teclado e quaisquer teclas de Linha Facilidade aplic veis Use at 13 caracteres para digitar a nova etiqueta Para restaurar a etiqueta padr o para a tecla de Facilidade selecionada selecione Limpar para remover a etiqueta anteriormente definida Para obter mais informa es sobre entrada de dados consulte Como digitar caracteres usando o teclado de discagem no Cap tulo 3 Para obter mais informa es consulte tamb m Como editar durante ou ap s uma entrada no Cap tulo 3 Selecione Salvar para salvar a etiqueta nova modificada ou para restaurar a etiqueta padr o conforme aplic vel Se preferir selecione Cancelar para sair da tela sem salvar a altera o ou restaurar a etiqueta padr o A tela Como etiquetar tecla de facilidade exibida novamente Nota Algumas teclas de facilidade podem ser fornecidas como parte do software do telefone No caso de um upgrade do software tais etiquetas de tecla de Facilidade padr o podem ser sobrescritas com uma nova etiqueta padr o apagando todas as etiquetas que foram renomeadas Como alterar a Interface Ethernet do PC telefone O telefone IP SIP 4620SW 4621SW estabelece comunica o normal com qualquer PC conectado opcionalmente no modo de negocia o autom tica Isso basicamente significa que o PC e o telefone decidem ju
95. lucionar problemas Solu o sugerida A n o ser que o Administrador do sistema j tenha inicializado o telefone poss vel que exista um atraso de alguns minutos antes que o aparelho comece a funcionar Na conex o o telefone come a imediatamente a fazer o download dos itens a seguir do servidor ao qual est conectado e software operacional e um endere o IP e e todas as facilidades programadas pelo Administrador do sistema Comunique qualquer espera de mais de 10 minutos ao Administrador do sistema Espere alguns minutos para efetuar a reinicializa o depois de desconectar desligar o telefone enfrentar problemas com o servidor ou outros problemas causados por falta de energia Entre em contato com o Administrador do sistema Pergunte ao Administrador do sistema se o Alto falante foi desativado Use as teclas Aumentar Diminuir volume para definir o volume do toque de chamada para um n vel mais alto De outro telefone efetue uma chamada para o seu ramal para testar essa solu o A maioria das mensagens envolve intera o do servidor telefone Se n o puder solucionar o problema com base na mensagem recebida entre em contato com o Administrador do sistema para encontrar uma solu o 1de3 Edi o 2 2 Agosto de 2005 95 Como gerenciar o telefone e solucionar problemas Problema Defeito Solu o sugerida continua o Os caracteres n o aparecem na tela de exibi o A q
96. m como verificar o status de determinadas intera es do telefone servidor Essas informa es podem ser teis para a solu o de problemas ou na discuss o da opera o do telefone com o Administrador do sistema Nota O Administrador do telefone pode desativar todas as op es configur veis pelo usu rio Se todas as op es foram desativadas quando pressionar a tecla Op es D uma mensagem ser exibida confirmando que voc n o pode configurar nem alterar qualquer op o Se uma op o espec fica for desativada ela n o ser mais exibida na tela principal Op es Nenhum efeito obtido ao pressionar uma tecla de Linha Facilidade sem etiqueta Edi o 2 2 Agosto de 2005 65 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW Como acessar os Menus principais de op es Para acessar os menus principais de Op es 11 Para acessar a aplica o Op es pressione a tecla Op es CD direita e abaixo das teclas program veis A primeira das duas telas principais de Op es exibida 21 Use os indicadores de p gina padr o para mover se entre as duas telas principais Op es e As seis categorias de op es exibidas na tela principal Op es s o as seguintes Op es de aplica o fornece acesso para que voc possa configurar a op o Rediscar a exibi o da tela Telefone para op es de fazer ou atender chamadas a exibi o de Temporizadores de chamadas o intervalo de exibi o de mensagens na
97. m r pida Exemplo de entrada de URI Para adicionar uma tecla Discagem r pida para o URI tsmith web com pressione as seguintes teclas do teclado de discagem e selecione as teclas Linha Facilidade e teclas program veis indicadas Nota Se voc ou o administrador tiver etiquetado novamente as teclas de Linha Facilidade a organiza o das teclas Linha Facilidade poder estar diferente do exemplo Use os equivalentes apropriados no seu display 8 T 7777 s 6 m 444 i 8 t 44 h Tecla de Linha Facilidade 5 se o s mbolo O n o for exibido pressione a tecla program vel Mais conforme aplic vel para localiz lo 9 w 33 e 22 b Tecla de Linha Facilidade 10 com se a tecla de Linha Facilidade com n o for exibida pressione a tecla program vel Mais conforme aplic vel para localizar o s mbolo Como adicionar uma tecla Discagem r pida Como adicionar uma tecla Discagem r pida 11 Acesse a aplica o Discagem r pida pressionando a tecla program vel DiscRp A tela principal Discagem r pida exibida Nota O Administrador do telefone pode desativar a sua capacidade para fazer altera es nas teclas Discagem r pida Se esse for o caso n o ser o exibidas as teclas program veis etiquetadas Adicionar Editar nem Excluir e voc n o poder executar nenhuma a o Edi o 2 2 Agosto de 2005 43 Como usar a aplica o Discagem r pida 2 Pressione a tecla program vel Adiciona
98. ma pessoa relacionada em Pressione a tecla de Linha Facilidade um registro esquerda ou direita dessa entrada Na tela Detalhe pressione a tecla program vel Chamar O Registro de chamadas exibe os n meros URtIs de telefone de chamadas recebidas conforme s o recebidos pelo servidor de chamadas Exibe tamb m os n meros de telefone URIs de chamadas efetuadas conforme s o discados ou armazenados na aplica o Discagem r pida Como adicionar uma Entrada de registro de chamadas a uma tecla Discagem r pida Para adicionar uma entrada de Registro de chamadas a uma tecla Discagem r pida 11 Acesse a aplica o Registro de chamada pressionando a tecla program vel Registro 2 3 A tela principal Chamadas perdidas exibida Se a pessoa para a qual deseja criar uma tecla Discagem r pida estiver relacionada no Registro de chamadas perdidas v para a Etapa 3 Se a pessoa n o estiver relacionada no Registro de chamadas perdidas pressione a tecla program vel Efetuadas ou Atendidas de um Registro de chamadas diferente A tela principal Registro de chamadas recebidas atendidas ou efetuadas exibida conforme aplic vel Pressione a tecla de Linha Facilidade esquerda da pessoa para a qual voc deseja criar uma tecla Discagem r pida A tela Detalhe para essa entrada exibida Se a tecla program vel Adicionar Discagem r pida n o for exibida o Administrador do telefone pode ter bloqueado as altera es nas tecl
99. mesma aplica o esquerda quando o display exibe o indicador de p ginas mm Essas teclas n o t m efeito quando o indicador de p ginas n o dD exibido 8 Indicador LED do Fica aceso constantemente quando o Alto falante est Alto falante ativado 1de3 16 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 O telefone IP SIP 4610SW 4621SW Tabela 1 Descri es das facilidades teclas do telefone IP SIP 4620SW 4621SW N merodo Nome da Facilidade tecla texto facilidade tecla Descri o explicativo 9 Alto falante Fornece acesso facilidade Alto falante 10 Indicador LED do Fica aceso constantemente quando o fone de ouvido est fone de ouvido ativado 11 Fone de ouvido Quando um fone de ouvido conectado o controle de udio muda do Monofone ou Alto falante para o Fone de ouvido 12 Indicador LED de Fica aceso constantemente quando o Monofone Fone de mute ouvido ou Alto falante est silenciado 13 Mute Desliga o microfone do Alto falante Monofone ou Fone de E ouvido ativo para evitar que a outra pessoa ou a voc 14 Controle de Ajusta o volume do Monofone Alto falante Fone de ouvido volume ou Toque de chamada dependendo do item que est sendo Te usado Quando se aumenta ou diminui o volume a rea dE superior do display mostra um cone para indicar o item para o o qual voc est ajustando o volume Um medidor de E a volume visual que mostra o n vel de volume segue o cone
100. nando a tecla Op es Duas telas Op es de aplica es est o dispon veis A primeira fornece a funcionalidade para alterar as configura es relacionadas s chamadas Na segunda tela poss vel configurar o alerta visual e ativar desativar o Registro de chamadas Use os indicadores de p gina para mover se entre as duas telas Op es de aplica es Para alterar ou configurar qualquer op o pressione a tecla de linha facilidade ao lado da op o Por exemplo se uma op o for configurada para N o pressionar a tecla de Linha Facilidade correspondente altera a configura o para Sim Como configurar a op o Rediscar A facilidade Rediscar fornece uma de duas op es para rediscar e Redisca o ltimo n mero chamado automaticamente quando a tecla Rediscar pressionada ou e Exibe uma lista dos 6 ltimos n meros chamados quando a tecla Rediscar pressionada de modo que voc possa escolher o n mero que deseja rediscar Essa op o a configura o padr o de Rediscar 11 Para alterar essa op o pressione a tecla de Linha Facilidade correspondente Edi o 2 2 Agosto de 2005 67 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW 21 Pressione a tecla de Linha Facilidade da pr xima configura o que deseja alterar se aplic vel Salve essa configura o pressionando a tecla program vel Salvar Para restaurar a configura o anterior sem alter la pressione a tecla program vel Cancelar A prim
101. nas telas Discagem r pida Edi o 2 2 Agosto de 2005 45 Como usar a aplica o Discagem r pida 5I Escolha uma das op es a seguir Se voc deseja Alterar o nome Alterar o n mero do telefone Alterar o URI Ent o Pressione a tecla de Linha Facilidade ao lado do campo Nome A tela Entrada de nome de discagem r pida exibe o prompt Use o teclado para digitar o Nome Use a tecla program vel Seta para esquerda ou Seta para direita para mover o cursor para a direita dos caracteres a serem alterados Pressione a tecla Backspace para remover os caracteres e digit los novamente O campo Nome permite at 13 caracteres Para obter mais informa es consulte Como digitar um nome na p gina 39 Pressione a tecla de Linha Facilidade ao lado do campo N mero A tela Entrada de n mero de discagem r pida exibe o prompt Use o teclado para digitar o N mero Use a tecla program vel Seta para esquerda ou Seta para direita para mover o cursor para a direita dos caracteres a serem alterados Pressione a tecla Backspace para remover os caracteres e digit los novamente O campo N mero permite at 24 caracteres Para obter mais informa es consulte Como digitar um n mero na p gina 40 Pressione a tecla program vel URI A tela Entrada de URI de discagem r pida exibe o prompt Use o teclado para digitar o URI Use a tecla program vel Seta para esquerda ou Seta para direita para mover o
102. ndice A Alerta visual como configurar ccccco 70 Alto falante Como ativar o alto falante durante uma chamada 34 Como desativar o Alto falante durante uma chamada os a e a e d a a 34 Como encerrar uma chamada enquanto o Alto falante est ativado aooaa aaa 34 Como mudar do Alto falante para o monofone ou fone de ouvido a a aoa oaoa a 34 Como mudar do monofone ou fone de ouvido para o Alto falante a aoao 34 Aplica o Acesso Web aooaa aaa 22 Como chamar uma pessoa do 31 Como solucionar problemas cc 100 Como usaras sae sita aiia Cpo La dg ag Ca gn 57 Aplica o Discagem r pida cccc 21 Como solucionar problemas c o 99 Como usala sps s a dae o A a 39 Aplica o Registro de chamada como usara 49 Aplica o Registro de chamadas ao aoaaa 21 Aplica o Telefone ao oaoa aaa 21 Aplica o Telefone como solucionar problemas da 98 Aplica es do 46205W 4621SW Como solucionar problemas das cccccs a 98 Apresenta es de sess o chamada 25 Arquivo de backup como recuperar e restaurar dados de s usas gs sms nda na as aa 80 Autentica o para Acesso Web 58 Autentica o para Acesso Web aaa 58 B Backup Restaurar Configura es salvas durante 77 Cc Como acessar os menus principais de op es 66 Como adicionar uma chamada em espera chamada atual durante a Confer ncia
103. ne Aplica o Discagem r pida A aplica o Discagem r pida fornece acesso s teclas de Discagem r pida que facilitam a discagem autom tica Use essa aplica o para e configurar teclas para discagem r pida e atualizar as etiquetas da tecla de Discagem r pida ou e remover a etiqueta de uma tecla de Discagem r pida O Cap tulo 3 Como usar a aplica o Discagem r pida descreve como configurar atualizar e remover etiquetas de teclas de Discagem r pida O procedimento para fazer uma chamada usando uma tecla de Discagem r pida descrito no Cap tulo 2 Como usar o telefone IP SIP 4620SW 4621SW Aplica o Registro de chamadas A aplica o Registro de chamadas fornece tr s listas cada uma exibindo at 30 chamadas efetuadas atendidas ou perdidas Use a para e chamar uma pessoa diretamente do Registro de chamadas ou e adicionar um nome e n mero de telefone de uma entrada de registro a uma tecla de Discagem r pida poss vel desativar a op o Registro de chamadas para fins de privacidade configurando a op o Desativar Registro de chamadas conforme descrito no Cap tulo 6 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW O Cap tulo 4 Como usar a aplica o Registro de chamada aborda como exibir excluir entradas de registro e adicionar uma entrada do Registro de chamadas a uma tecla de Discagem r pida O procedimento para fazer uma chamada do Registro de chamadas descrito no Cap tulo 2 Com
104. ne o endere o do servidor conforme descrito em Como configurar ID de usu rio Senha e outras op es do FTP File Transfer Protocol antes de ir para a Etapa 2 A configura o muda de Desativada para Ativada 31 Para salvar a sua sele o selecione Salvar Para sair sem fazer altera o selecione Cancelar A segunda tela principal Op es exibida 78 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Op es Backup Restaurar Como verificar o Status de Backup Recupera o Para determinar se a recupera o ou o backup mais recente foi efetuado com xito selecione a op o Status de FTP na tela principal Backup Restaurar A tela Status de FTP exibe as seguintes mensagens para os ltimos backup e recupera o al m de um status individual de cada tipo de dados A o Status Significado Ultimo backup Exito Foi feito backup dos dados com xito sem ocorr ncia de problemas N A Nenhum backup foi iniciado Verifique se a configura o Backup autom tico est Ativada na tela principal Backup Restaurar Em andamento O telefone est fazendo backup dos seus dados no momento Falha O Backup n o p de ser executado por exemplo o servidor n o p de ser acessado o arquivo de backup n o p de ser acessado etc Ultima recupera o Exito Os dados foram recuperados com xito sem ocorr ncia de problemas N A Nenhuma recupera o foi iniciada Em andamento O telefone
105. ntos como estabelecer comunica o quando conectados Embora improv vel podem existir ocasi es em que voc e o Administrador do sistema queiram for ar essa comunica o a uma configura o em particular 11 Selecione Interface Ethernet do PC na segunda tela principal Op es A tela Interface Ethernet do PC exibida mostrando a configura o atual 21 Pressione a tecla de Linha Facilidade ao lado da configura o desejada A configura o atual alterada para a selecionada 86 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 3l Como selecionar o idioma do display Para salvar a sua sele o selecione Salvar Para restaurar a configura o original sem alter la selecione Cancelar A segunda tela principal Op es novamente exibida Como selecionar o idioma do display O 4620SW 4621SW configurado em f brica para exibir caracteres do idioma ingl s poss vel alterar o idioma da interface com o usu rio mas os idiomas espec ficos compat veis dependem do modelo do modelo e do software do seu telefone O telefone IP SIP 4620SW 4621SW sempre oferece suporte aos seguintes idiomas Ingl s o idioma padr o do display Franc s Italiano Japon s Katakana apenas Espanhol Alem o Holand s Portugu s A tela Sele o de idioma identifica qual configura o se aplica ao seu telefone 4620SW 4621SW 11 2 Selecione Selecionar idioma do display na segunda tela principal Op
106. ntrando se em contato com o representante de vendas local e tamb m est o dispon veis no seguinte site http Avww avaya com support Jap o Este um produto da Classe B com base no padr o do Conselho volunt rio de controle de interfer ncia de equipamento de tecnologia de informa o VCCI Voluntary Control Council for Interference by Information Technology Equipment Se este equipamento for usado em um ambiente dom stico poder o ocorrer interfer ncias de r dio em cujas situa es o usu rio dever tomar as a es corretivas TOBIAS pn A ERARAS VCCI Dt TESS 2 F2 ARRRRRETC LOMBA FEBRE CET D t Ek WEZI EITILBHNET CORGAN de DEIIERANDILHDO ET Para solicitar c pias deste e de outros documentos Entre em contato com Avaya Publications Center Voz 1 800 457 1235 ou 1 207 866 6701 FAX 1 800 457 1764 or 1 207 626 7269 Escreva para Globalware Solutions 200 Ward Hill Avenue Haverhill MA 01835 USA Attention Avaya Account Management E mail totalware gwsmail com Para obter as vers es mais recentes da documenta o acesse o site de suporte da Avaya http www avaya com support Conte do Sobre este A ssssssisdiedigda dd a ed E E E R 9 VISAO DB cassnssd sra SA A AA DE SA A AAA A A 9 PRO cs ss aaa e a rae CAS A E E Sadr E E as 9 Data de emissa cus ese DAE E DADA E A E A 9 Como usar este documento aooo 9 Organiza o do documento cccccccccccccc a 10 Conven es usadas
107. o decorrido da chamada na qual voc est conectado no formato h mm ss horas minutos segundos A rea de apresenta o da sess o correspondente exibe o Temporizador de reten o para mostrar h quanto tempo a chamada est em espera Quando a op o Exibir temporizadores de chamadas configurada para Sim o temporizador de chamadas exibido na linha de apresenta o de chamada ou na linha superior do display Se a tela Telefone est ativa o Temporizador de chamadas exibido na linha de apresenta o da chamada ativa Se outra tela estiver ativa o temporizador ser exibido na linha superior do display Do mesmo modo quando uma chamada est em espera o Temporizador de reten o segue as mesmas regras de exibi o dependendo de qual tela de aplica o est ativa Se a tela Telefone est ativa o Temporizador de reten o exibido na linha de apresenta o da chamada correspondente Se outra tela de aplica o estiver ativa o Temporizador de reten o ser exibido na linha superior do display Sim a configura o padr o dessa op o Quando a op o Exibir temporizadores de chamadas configurada para N o o Temporizador de chamadas e o Temporizador de reten o n o s o exibidos Contudo os dados de tempo de chamada s o ainda mantidos pelo telefone para fins de Registro de chamadas 11 Para alterar essa op o pressione a tecla de Linha Facilidade correspondente 21 Pressione a tecla de Linha
108. o 2 2 Como etiquetar tecla de facilidade Voc pode usar a op o Como etiquetar tecla de facilidade para etiquetar novamente qualquer tecla de Linha Facilidade da aplica o Telefone Por exemplo uma das teclas de Facilidade pode ser etiquetada como Redir para Redirecionamento de chamadas mas poss vel abrevi la para Red Como alternativa se voc etiquetou novamente v rias teclas de Facilidade ser poss vel exibir os valores padr es e restaur los caso desejar 11 Selecione Como etiquetar tecla de facilidade na segunda tela principal Op es A tela Op es para etiquetar tecla de facilidade exibida 21 Escolha uma das op es a seguir Se voc deseja Etiquetar novamente uma ou mais teclas de Facilidade Exibir as etiquetas padr o para as suas teclas de Facilidade Restaurar as etiquetas padr o para todas as suas teclas de Facilidade Retornar segunda tela principal Op es sem alterar as teclas de Facilidade Ent o Selecione Etiquetar novamente tecla de facilidade A tela Etiquetar novamente tecla de facilidade exibida V para a Etapas Selecione Exibir etiquetas padr o A tela Exibir tecla de facilidade padr o exibida Revise as teclas padr o e em seguida selecione Retornar para exibir novamente a tela Op es para etiquetar tecla de facilidade Repita a Etapa 2 selecionando uma op o diferente Selecione Restaurar etiquetas padr o A tela Restaurar etiquetas pad
109. o chamar uma pessoa do 30 Como desativar a a oaoa oa a 55 Como excluir todas as entradas 55 Como excluir uma nica entrada a 54 Como exibir UM a a a a a 50 Como solucionar problemas noaoo aaa 99 SODE o pero gua io a ya SS E N as 49 Reten o de chamada Como colocar uma chamada em 33 Como recuperar uma chamada em espera 33 S Senhas ass soa ama ns a e a a a 81 Sobre o Registro de chamadas cc 49 Status de Backup Recupera o lc 79 Status de interface como exibir o 73 Status de qualidade de servi o QoS como exibir 73 Status de Recupera o a aoao oaoa a aa 79 Status diversos como exibir aooo aa 73 Status do endere o IP como exibir 72 T Tabela b sica para solucionar problemas 95 Tabela para solu o de problemas b sicos 95 Tecla Alto falante aoa aoaaa 1 Tecla de confer ncia a o oo aa 1z Tecla de reten o de chamada ccc 17 Edi o 2 2 Agosto de 2005 105 ndice Tecla Discagem r pida Como adicionar um n mero de telefone de site da Web wa a sm aos e E TE cd O T Como adicionar uma o oo oao a a Como adicionar uma entrada de Registro de chamadas auma a aooaa a a Como apagar uma etiqueta Lc Como atualizar as informa es da etiqueta Tecla Mute s s os eton a eua a e ae Tecla Op es oaoa a Tecla para deslig
110. o usar o telefone IP SIP 4620SW 4621SW Edi o 2 2 Agosto de 2005 21 Introdu o ao telefone IP SIP 4620SW 4621SW Aplica o Acesso Web opcional A aplica o Acesso Web permite acessar p ginas da Web por meio de links a partir de uma p gina inicial e p ginas conectadas Essa aplica o opcional e deve ser administrada especificamente pelo Administrador do sistema para o seu ambiente comercial E poss vel navegar em sites da Intranet corporativa ou da World Wide Web dependendo dos links dispon veis na p gina inicial O Cap tulo 5 Como usar a aplica o Acesso Web descreve como navegar em telas e p ginas de acesso Web e fornece informa es sobre como digitar texto nessas p ginas O procedimento para fazer uma chamada da aplica o Acesso Web descrito no Cap tulo 2 Como usar o telefone IP SIP 4620SW 4621SW Op es do telefone 4620SW 4621SW Acesse a fun o Op es usando a tecla Op es D abaixo e direita da rea de exibi o Com os menus Op es defina determinados par metros do telefone como e contraste da rea de exibi o e como deseja que a tecla Rediscar funcione e o idioma no qual as informa es ser o exibidas e quando deseja que seja feito o backup ou a restaura o das informa es salvas ou como deseja que as teclas de Facilidade sejam etiquetadas Tamb m poss vel exibir as telas de status do telefone para obter informa es o
111. ocorre nenhuma exclus o e a tela chamadas principal Registro de chamadas exibida Concluir a remo o dessa entrada Pressione Excluir do Registro de chamadas A entrada removida e as entradas remanescentes desse Registro de chamadas permanecem classificadas em ordem cronol gica A tela principal Registro de chamadas exibida 6l Para sair da aplica o Registro de chamadas pressione a tecla Telefone Sair D 54 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Como desativar o Registro de chamadas Como excluir todas as entradas de um Registro de chamadas Para excluir todas as entradas de um Registro de cnamadas 11 Acesse a aplica o Registro de chamada pressionando a tecla program vel Registro A tela principal Chamadas perdidas exibida 2 Para limpar o Registro de chamadas perdidas v para a Etapa 3 Para limpar o Registro de chamadas recebidas atendidas pressione a tecla program vel Atendidas e v para a Etapa 3 Para limpar o Registro de chamadas efetuadas pressione a tecla program vel Efetuadas e v para a Etapa 3 3 Pressione a tecla program vel Apagar todas O prompt Pressione Excluir novamente para confirmar exibido 4 Verifique na tela se deseja excluir todas as entradas do Registro de chamadas e em seguida escolha uma das seguintes op es Se voc deseja Ent o Cancelar a exclus o sem remover Pressione Cancelar todas as entradas desse Registro
112. off do seu telefone a linha superior exibe Rml 11 Para restabelecer a conex o do telefone depois de efetuar logoff use o teclado para digitar o seu n mero de ramal e em seguida pressione a tecla Sustenido O telefone solicita a digita o da sua senha 2 Usando o teclado digite a senha de PBX Central e em seguida pressione a tecla Sustenido O telefone est pronto para ser usado Nota poss vel efetuar logon em mais de um telefone IP SIP de cada vez Geralmente o servidor de chamadas oferece o servi o de chamadas de entrada para o telefone no qual voc efetuou logon por ltimo Edi o 2 2 Agosto de 2005 75 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW Op es Backup Restaurar As op es backup e restaurar permitem e fazer backup de configura es de prefer ncia op es etiquetas da tecla Discagem r pida nomes n meros e etiquetas das teclas de Facilidade Isso ocorre automaticamente sempre que voc salva uma altera o de qualquer uma dessas configura es ou teclas O backup autom tico protege esses dados contra falha do sistema fornecendo um meio de restaurar o arquivo de backup de configura es ativas e etiquetas de teclas e Restaurar configura es de op es etiquetas da tecla Discagem r pida nomes e n meros e etiquetas de teclas de Facilidade em seguida a uma falha ou substitui o do telefone e Estabelecer ou modificar as configura es do FTP File Transfer
113. ofone de volta no local Observe que o fone de ouvido desativado automaticamente O indicador ao lado da tecla Alto falante acende e o controle de voz definido pelo interlocutor Como ativar o Alto falante durante uma chamada Pressione a tecla Alto falante O indicador ao lado da tecla do Alto falante acende O alto falante est em funcionamento Como desativar o Alto falante durante uma chamada Pegue o monofone ou ative o fone de ouvido a qualquer momento O Alto falante e o indicador luminoso correspondente s o desativados o controle de voz reverte para o monofone fone de ouvido Como encerrar uma chamada enquanto o Alto falante est ativado Pressione a tecla Alto falante O alto falante e o indicador luminoso correspondente s o desativados e a chamada encerrada 34 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Facilidades para atendimento de chamadas Transfer ncia A facilidade Transfer ncia permite a transfer ncia de uma chamada do seu telefone para outro ramal ou n mero externo Com base na configura o da op o Tipo de transfer ncia os telefones IP SIP executam um de dois tipos de transfer ncias e Transfer ncia com supervis o Voc controla a transfer ncia Pressione Transfer ncia para colocar o cnamador em espera e discar o n mero para o qual deseja transferir a chamada Anuncie a transfer ncia ou desligue ap s pressionar a tecla Transfer ncia novamente e Transfer
114. onex o A conex o deste equipamento com a rede telef nica apresentadas nas tabelas a seguir Informa es sobre interfer ncia do Departamento de Comunica es do Cand DOC Este aparelho digital da Classe B est de acordo com a ICES 008 Cet appareil num rique de la classe B est conforme la norme NMB003 du Canada NMB 003 du Canada Este equipamento atende as especifica es t cnicas aplic veis da Industry Canada Terminal Equipment Isso confirmado pelo n mero de registro A abrevia o IC antes do n mero do registro significa que o registro foi efetuado com base na Declara o de Conformidade e indica que as especifica es t cnicas da Industry Canada foram atendidas Isso n o significa que a Industry Canada tenha aprovado o equipamento Declara es de conformidade Declara o de conformidade do fornecedor Se o 68 das normas da FCC dos Estados Unidos SDoC Pelo presente a Avaya Inc dos Estados Unidos da Am rica certifica que o equipamento descrito neste documento e que cont m um n mero de identifica o na etiqueta TIA TSB 168 est de acordo com as normas e regulamentos da FCC 47 CFR Se o 68 e com o crit rio t cnico adotado pelo Conselho Administrativo sobre Conex es de terminais ACTA Administrative Council on Terminal Attachments Al m disso a Avaya declara que o equipamento de terminal equipado com monofone descrito neste documento est de acordo com o par grafo 6
115. onfigura o do FTP S o as seguintes e Endere o IP do servidor o servidor espec fico ao qual o telefone IP SIP 4620SW 4621SW est conectado para fazer backup restaura o e outras fun es relativas rede Edi o 2 2 Agosto de 2005 381 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW Se o seu telefone for reparado esse valor ser definido como zero e dever ser restabelecido e Caminho de diret rio a localiza o do servidor ao qual os dados do telefone s o enviados durante um backup e a partir do qual os dados s o restaurados e ID de usu rio e Senha identificadores exclusivos atribu dos a um usu rio do telefone para fins de seguran a do servidor Nota Todas as configura es do FTP s o enviadas em branco ap s reparo ou fabrica o do telefone Como as informa es sobre o FTP poderem causar impacto na opera o do servidor e no backup correto dos dados do telefone entre em contato com o Administrador do sistema antes de atualizar qualquer configura o O ID de usu rio e a senha no procedimento a seguir fornecem acesso ao servidor Tal acesso permite executar backup e outras futuras facilidades relacionadas ao servidor A senha e o ID de usu rio n o s o os mesmos ID e senha de registro do Avaya Communication Manager que o identificam como um usu rio autorizado do respectivo sistema 11 Para atualizar qualquer uma das configura es do FTP selecione a op o Configura o do FTP na t
116. ou Cancelar ou pressionando a tecla E 40 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Como digitar dados nas telas Discagem r pida Como editar durante ou ap s uma entrada Os comandos de edi o est o localizados abaixo do campo Nome N mero ou URI pr ximo a determinadas teclas de Linha Facilidade Quando houver mais de uma tela de comandos de edi o use a tecla program vel Mais para exibir uma ou mais telas de comandos adicionais Exemplos de alguns comandos de edi o e as respectivas a es s o Limpar Remove todos os caracteres do campo no qual o cursor est no momento Mai scula Min scula Altera o caractere direita do cursor de letra min scula para mai scula ou vice versa dependendo do caractere original Observe que ao digitar um nome o primeiro caractere digitado exibido em mai scula e os caracteres subsequentes em letras min sculas Quando voc digita um URI todos os caracteres s o exibidos em letras min sculas Retroceder Apaga o caractere imediatamente esquerda do cursor Ap strofo Insere um ap strofo na posi o do cursor V rgula Insere uma v rgula na posi o do cursor No campo N mero a v rgula cria uma pequena pausa quando o telefone disca automaticamente esse n mero H fen Insere um h fen na posi o do cursor Ponto Insere um ponto na posi o do cursor Barra Insere uma barra na posi o do cursor Espa o Insere um espa o
117. p o Backup Restaurar salvar as seguintes configura es e prefer ncias Configura es Discagem r pida Configura o de toque personalizado Configura o Rediscar Exibir tela Telefone ao atender sim n o Exibir tela Telefone ao chamar sim n o Exibir Temporizadores de chamadas sim n o Intervalo de exibi o de mensagem lento r pido Largura da apresenta o de chamada metade completa Alerta visual sim n o Ativar Registro de chamadas sim n o Configura o de contraste do 4620 Idioma de exibi o Configura o de Ethernet Backup autom tico sim n o Configura o de Tipo de transfer ncia com supervis o sem supervis o Endere o IP do servidor FTP Caminho de diret rio do FTP Nome de usu rio do FTP Etiquetas de tecla de Facilidade definidas pelo usu rio Como configurar a op o Backup autom tico Voc deve alterar a configura o Backup autom tico para Ativada para fazer automaticamente o backup de dados sempre que alterar qualquer um destes valores configura es de op es etiquetas das teclas de Facilidade e etiquetas nomes e n meros da tecla Discagem r pida Edi o 2 2 Agosto de 2005 77 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW Se essa configura o estiver Desativada talvez seja necess rio primeiro fornecer informa es adicionais antes de poder alterar a configura o As informa es necess rias incluem o servidor de FTP nos qual os dados do bac
118. para ver a p gina de entradas anterior Pressione a tecla de Linha Facilidade associada ao nome n mero ou nome URI da pessoa que deseja chamar A tela Detalhe da chamada associada exibida Selecione Chamar O telefone entra no estado fora do gancho e o n mero discado Se a op o Exibir tela Telefone ao chamar estiver configurada como Sim a tela Telefone ser exibida Para obter mais informa es sobre como configurar essa op o consulte Como configurar a op o Exibir tela Telefone ao chamar Uma entrada de Registro de chamadas criada para essa chamada Nota Se o administrador tiver configurado a facilidade Discagem avan ada a sele o de Chamar far com que o telefone adicione quaisquer d gitos apropriados ao n mero de telefone selecionado D gitos apropriados s o por exemplo aqueles necess rios obten o de uma linha externa Se voc pressionar Chamar e a chamada n o for completada verifique com o Administrador do telefone para certificar se de que a facilidade Discagem avan ada esteja configurada adequadamente 6l Continue a chamada como de costume 30 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Como receber chamadas Consulte Cap tulo 4 Como usar a aplica o Registro de chamada para obter mais informa es sobre o Registro de chamadas Como chamar uma pessoa da aplica o Acesso Web A aplica o opcional Acesso Web pode discar automa
119. plica o Esta tabela descreve os problemas e as solu es espec ficas das aplica es do 4620SW 4621SW Como redefinir ou reinicializar o telefone quando a se o Como solucionar problemas b sicos n o resolver um problema Al m disso o Cap tulo 6 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW descreve diversas telas de status que podem ser usadas para solucionar determinados problemas conforme solicitado pelo Administrador do sistema Entre em contato com o Administrador do sistema para todos os demais problemas ou perguntas sobre o telefone IP Como entender os tons de toque de chamada medida que se familiarizar com o seu telefone voc reconhecer os diversos tons que ouve em resposta a uma chamada recebida ou quando usa o monofone A tabela a seguir fornece uma vis o geral dos tons ouvidos Verifique com o Administrador do sistema se as descri es est o corretas para seu sistema Os tons de toque de chamada acompanham uma chamada recebida Tons de sinal s o aqueles que voc ouve pelo monofone receptor ou pelo Alto falante Nota O telefone ou o PBX gera alguns desses tons por exemplo Nova solicita o Quando o PBX gera esses tons eles podem ser diferentes dos tons relacionados na lista Essa diferen a particularmente verdadeira quando o PBX est situado fora dos Estados Unidos Edi o 2 2 Agosto de 2005 91 Como gerenciar o telefone e solucionar problemas Tons de toque de chamada Significado
120. r 3 4 5 6 7 8 A tela Entrada de discagem r pida exibida com o cursor no campo Nome e o prompt Use o teclado para digitar o Nome Nota Para obter ajuda sobre como digitar informa es nessa tela consulte a se o anterior intitulada Como digitar dados nas telas Discagem r pida Use o teclado de discagem para digitar o nome da pessoa que est sendo adicionada tecla Discagem r pida Use at 13 caracteres ou pressione Cancelar para voltar para a tela principal Discagem r pida sem adicionar um nome Depois de preencher o campo Nome pressione a tecla program vel Concl A tela Sele o de campo de discagem r pida exibe o prompt Use o teclado para digitar o N mero O cursor est posicionado no in cio do campo N mero Escolha uma das op es a seguir Se voc deseja Ent o Adicionar um n mero de Use o teclado de discagem para digitar o n mero da pessoa telefone para quem voc est adicionando a tecla Discagem r pida Para obter mais informa es consulte Como digitar um n mero na p gina 40 Adicionar um URI Pressione a tecla program vel URI A tela Entrada de URI de discagem r pida exibe o prompt Use o teclado para digitar o URI Use o teclado de discagem para digitar o URI da pessoa para quem voc est adicionando a tecla Discagem r pida Se voc n o est familiarizado com a entrada de caracteres ou o uso de s mbolos consulte Como digitar um URI na p gina 40
121. r o de tecla de facilidade exibida Os prompts Restaurar todas as etiquetas de tecla de facilidade s configura es padr o e Pressione Padr o para confirmar s o exibidos Para restaurar as etiquetas padr o selecione Padr o Para retornar tela Op es para etiquetar tecla de facilidade sem fazer altera es selecione Cancelar A tela Op es para etiquetar tecla de facilidade exibida Selecione Retornar Nenhuma altera o efetuada e a segunda tela principal Op es exibida 31 Se os indicadores P gina Direita Esquerda aparecerem na rea de tecla program vel o telefone ter mais de uma p gina de teclas de Facilidade Use a tecla P gina direita ou P gina esquerda para mover se para a p gina na qual deseja etiquetar novamente uma ou mais teclas de Facilidade medida que voc muda de p gina a rea de exibi o superior exibe o n mero da p gina atual Edi o 2 2 Agosto de 2005 85 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW Nota O Administrador do sistema pode ter bloqueado uma ou mais etiquetas de modo que voc n o possa edit las Essas etiquetas bloqueadas s o sombreadas em branco Quando n o for poss vel alterar uma tecla bloqueada ao selecion la ser emitido um tom de bipe de erro 41 Pressione a tecla de Facilidade que deseja etiquetar novamente ou para a qual deseja 5 6 restaurar a etiqueta padr o A tela Edi o de etiqueta de tecla de faci
122. relativas ao problema Entre em contato com Administrador da LAN e forne a uma descri o mais completa poss vel do problema 2de3 96 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Problema Defeito Tabela b sica para solucionar problemas Solu o sugerida continua o Nenhum tom de discagem Uma facilidade n o funciona conforme indicado neste guia Por exemplo a tecla Rediscar n o funciona conforme descrito Todos os demais problemas do telefone Verifique se os cabos do monofone e da linha do telefone est o bem conectados Observe que poder haver um breve atraso no funcionamento se voc desconectar e reconectar o telefone Redefina ou reinicialize o telefone com a ajuda do Administrador do sistema Para obter informa es consulte a se o intitulada Como redefinir e reinicializar o telefone IP SIP Entre em contato com o Administrador do sistema se n o obtiver o resultado desejado ao executar as etapas acima Verifique o procedimento e tente novamente Em determinadas facilidades voc deve primeiro pegar o monofone ou tirar o telefone do gancho Entre em contato com o Administrador do sistema se n o obtiver o resultado desejado ao executar essa a o O telefone do sistema pode ter sido especialmente programado para determinadas facilidades aplic veis apenas sua instala o Entre em contato com o Administrador do sistema 3de3 Edi o
123. rincipal Backup Restaurar O telefone tenta iniciar o FTP File Transfer Protocol para recuperar o ltimo arquivo de backup do servidor A mensagem Recupera o do FTP em andamento exibida na linha superior Qualquer uma das seguintes mensagens adicionais exibida conforme apropriado Se Ent o Ap s a conex o do servidor A linha superior exibir as mensagens Arquivos o arquivo de backup for recuperados com xito e recuperado com dados no Pressione Salvar para substituir os dados atuais formato correto pelos dados do arquivo recuperado Selecione Salvar Todos os valores anteriores s o substitu dos pelos dados do arquivo de backup A tela principal Backup Restaurar exibida novamente 80 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 46205W 4621SW Vers o 2 2 Se A conex o com o servidor FTP n o puder ser efetuada A conex o for efetuada com o servidor FTP mas o arquivo n o estiver no diret rio especificado ou n o puder ser recuperado por qualquer motivo Op es Backup Restaurar Ent o A linha superior exibir a mensagem N o poss vel acessar o servidor FTP Selecione Tentar novamente Se a conex o for efetuada consulte as mensagens na linha anterior para obter uma recupera o com xito e proceda de acordo com o sugerido Se mesmo assim a conex o n o puder ser efetuada o servidor pode estar ocupado ou n o estar funcionando Selecione Cancelar para retornar tela pr
124. rio do Telefone IP SIP 46205W 4621SW Vers o 2 2 Cap tulo 2 Como usar o telefone IP SIP 4620SW 4621SW Introdu o Este cap tulo descreve como fazer chamadas receber chamadas recuperar mensagens do correio de voz e efetuar logoff do telefone IP SIP 4620SW 4621SW As teclas de Linha Facilidade do telefone que auxiliam no atendimento de chamadas s o tamb m descritas neste cap tulo Apresenta es de sess o O que mencionado como apresenta o de chamada em um telefone IP chamado de apresenta o de sess o em um telefone IP SIP Na aplica o Telefone uma linha de apresenta o de sess o ocupa por padr o toda a largura do display ao passo que as teclas controladas de Facilidades ocupam metade da largura do display Quando uma apresenta o de sess o ocupa toda a largura as teclas de linha facilidade de cada lado dessa linha podem ser usadas para selecionar essa apresenta o de sess o e geralmente todas as mensagens associadas a ela Quando uma apresenta o de sess o ocupar metade da largura use apenas as teclas de Linha Facilidade do lado adequado dessa linha para selecionar a apresenta o de sess o No caso de apresenta es de sess o que ocupam metade da largura as mensagens associadas a chamadas ser o exibidas na linha de exibi o superior em vez de nessa linha Consulte o Cap tulo 6 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW para obter informa es sobre a configura o da largura na tec
125. rta visual e autoteste Cinza claro Tr mula Usada para autoteste Cinza claro Pk CI Quatro teclas program veis s o exibidas imediatamente abaixo da rea de exibi o permitindo acessar outras aplica es Em uma aplica o elas permitem executar fun es espec ficas das aplica es como adicionar salvar editar apagar ou cancelar As etiquetas acima das teclas program veis referem se s fun es respectivas referentes apenas aquela tela espec fica Aplica es do telefone IP SIP 4620SW 4621SW Seu telefone IP SIP 46205SW 4621SW fornece quatro aplica es e Telefone e Discagem r pida e Registro de chamadas e e Acesso Web Al m disso use a fun o Op es para definir as configura es personalizar seu telefone e solucionar problemas em determinadas fun es Todas as aplica es aparecem na rea de exibi o e s o acessadas pelas teclas program veis que aparecem abaixo do display A seguir uma breve descri o de cada aplica o 20 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Aplica es do telefone IP SIP 4620SW 4621SW Aplica o Telefone A aplica o Telefone a principal Use a para fazer e receber chamadas e executar opera es de atendimento de chamadas como chamadas de confer ncia ou transfer ncia de chamadas para outro telefone O Cap tulo 2 Como usar o telefone IP SIP 4620SW 4621SW fornece informa es sobre o uso da Aplica o Telefo
126. seja necess rio pressionar a tecla program vel Enviar antes de transferir a chamada A linha superior exibe Pressionar transfer ncia para concluir 3 Se voc n o deseja anunciar a chamada pressione a tecla Transferir Z novamente e v para a Etapa 6 Caso queira esperar por uma resposta e anunciar a chamada consulte a Etapa 4 A chamada enviada para o ramal ou n mero discado Uma mensagem de exibi o de dois segundos de dura o indica que a transfer ncia foi conclu da 41 Permane a na linha e anuncie a chamada Edi o 2 2 Agosto de 2005 35 Como usar o telefone IP SIP 4620SW 4621SW 51 Pressione a tecla Transferir 77D novamente A chamada enviada para o ramal ou n mero discado Uma mensagem de exibi o de dois segundos de dura o indica que a transfer ncia foi conclu da 6l Coloque o monofone no gancho Como enviar uma chamada para outro telefone Transfer ncia sem supervis o Para realizar transfer ncias sem supervis o a configura o de op o do Tipo de transfer ncia deve ser Sem supervis o conforme descrito no Cap tulo 6 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW 11 Com a chamada ativa e outra linha dispon vel pressione a tecla Transferir 43 A linha superior exibe Transfer ncia sem supervis o Digite n mero ou Transfer ncia sem supervis o Digite URI conforme aplic vel 2 Digite o n mero para o qual deseja transferir a chamada A chamada
127. sso pode acarretar uma s rie de preju zos para a sua empresa inclusive mas n o apenas perda de privacidade pessoal dados propriedade intelectual ativos materiais recursos financeiros custos de m o de obra e ou custos jur dicos Responsabilidade pela seguran a de telecomunica es da sua empresa A responsabilidade final pela seguran a deste sistema e dos respectivos equipamentos conectados rede sua administrador do sistema do cliente Avaya dos seus colegas da rea de telecomunica es e dos seus gerentes Fundamente o cumprimento da sua responsabilidade nos recursos e conhecimentos adquiridos de diversas fontes inclusive mas n o apenas Documentos de instala o Documentos de administra o do sistema Documentos de seguran a Ferramentas de seguran a baseadas em hardware e software Informa es compartilhadas entre voc e seus colegas Especialistas em seguran a de telecomunica es Para evitar invas es no seu equipamento de telecomunica es voc e seus colegas devem programar e configurar cuidadosamente Sistemas e interfaces de telecomunica o fornecidos pela Avaya Aplica es de software fornecidas pela Avaya assim como suas respectivas plataformas e interfaces de hardware software subjacentes Qualquer outro equipamento conectado em rede com produtos Avaya Facilidades TCP IP Os clientes podem observar diferen as no desempenho confiabilidade e seguran a
128. tar fun es Como digitar caracteres usando o teclado de discagem Use as teclas de 0 a 9 e do teclado de discagem para digitar caracteres em um campo Nome N mero ou URI Para selecionar um campo pressione a tecla de Linha Facilidade ao lado do campo para o qual deseja se mover Como digitar um nome Ao digitar um nome o primeiro pressionamento de uma tecla do teclado de discagem exibir o primeiro caractere alfab tico associado a essa tecla Esse caractere mostrado em letra mai scula direita da posi o atual do cursor O cursor n o se move O segundo pressionamento da mesma tecla substituir o caractere mostrado pelo pr ximo caractere alfab tico atribu do a essa tecla Quando a tecla for pressionada tr s vezes o telefone exibir o n mero atribu do a ela Por exemplo ao pressionar a tecla 2 do teclado de discagem a letra A exibida Pressionando a tecla 2 novamente a letra A substitu da pela letra B Pressionando a novamente a letra B substitu da pela letra C e se a tecla for pressionada mais uma vez a letra C ser substitu da pelo n mero 2 Pressionando a tecla mais uma vez a letra A ser exibida novamente e assim por diante Pressionar uma tecla diferente move o cursor uma posi o para a direita e exibe o primeiro caractere alfab tico associado a essa tecla Por padr o todas as letras com exce o da primeira ser o min sculas Todas as letras depois de um espa o h fen
129. tecla Backspace para remover os caracteres e digit los novamente O campo N mero permite at 24 caracteres Para obter mais informa es consulte Como digitar um n mero na p gina 40 52 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Como excluir entradas do Registro de chamadas Se voc deseja Ent o Alterar o URI Pressione a tecla de Linha Facilidade ao lado do URI A tela Entrada de URI de discagem r pida exibe o prompt Use o teclado para digitar o URI Use a tecla program vel Seta para esquerda ou Seta para direita para mover o cursor para a direita dos caracteres a serem alterados Pressione a tecla Backspace para remover os caracteres e digit los novamente O campo URI permite at 256 caracteres Para obter mais informa es consulte Como digitar um URI na p gina 40 Salvar a nova etiqueta de V para a Etapa 7 Discagem r pida sem fazer altera es 6l Pressione a tecla program vel Concl A tela Sele o de campo de discagem r pida exibida 71 Quando a atualiza o estiver conclu da pressione a tecla program vel Salvar para adicionar a informa o a uma tecla Discagem r pida Pressione a tecla program vel Cancelar para sair sem salvar A entrada de Nome N mero ou Nome UR I adicionada a uma etiqueta de tecla Discagem r pida e todas as teclas Discagem r pida s o classificadas em ordem alfab tica pelo Nome A tela principal Discagem r pida exibida novament
130. tela possui mais de uma p gina e o ajudam a navegar para frente e para tr s nessas p ginas adicionais Para ativar a fun o ou a facilidade representada por uma tecla do telefone simplesmente pressione a tecla correspondente Teclas Linha Facilidade D aparecem nos dois lados da rea do display Essas teclas fornecem Linhas de apresenta o da chamada e outras facilidades referentes a chamadas nas Aplica es de Telefone controladas pelo Administrador do sistema Elas tamb m funcionam como teclas espec ficas da aplica o no Registro de chamadas e em outras aplica es Por exemplo ao pressionar uma tecla de Linha Facilidade na aplica o Registro de cnamada poss vel selecionar a entrada correspondente o que permite efetuar a es adicionais com a sua sele o Ao digitar um texto em uma tela por exemplo etiquetar uma tecla Discagem r pida as diversas teclas de Linha Facilidade fornecem tamb m facilidades de edi o como retroceder um espa o ou hifenizar A seguir um exemplo da diferen a entre uma funcionalidade da tecla de Linha Facilidade na aplica o Telefone em contraste a outras aplica es Para chamar algu m a partir da aplica o Telefone que a tela de exibi o padr o voc pressiona a primeira tecla de Linha Facilidade e faz a discagem Por m na aplica o Registro de chamadas pressionar a primeira tecla de Linha Facilidade seleciona ou real a a primeira entrada de registro de cnamada e exibe
131. ticamente links que foram designados como n meros de telefone pelo autor da p gina da Web Para chamar uma pessoa por meio de um link da Web selecione o link correspondente Nota Se o administrador tiver configurado a facilidade Discagem avan ada a sele o de Chamar far com que o telefone adicione quaisquer d gitos apropriados ao n mero de telefone selecionado D gitos apropriados s o por exemplo aqueles necess rios obten o de uma linha externa Se voc pressionar Chamar e a chamada n o for completada verifique com o Administrador do telefone para certificar se de que a facilidade Discagem avan ada esteja configurada adequadamente Como receber chamadas Quando algu m faz uma chamada para voc e a tela Telefone est ativada assim que o telefone toca o cone Campainha 4 exibido e o indicador luminoso de Mensagem de voz pisca se for gerenciado Quando a tela Telefone est ativa as informa es da chamada s o exibidas na linha de apresenta o da chamada recebida Se a tela Telefone n o estiver ativa as informa es da chamada aparecer o na segunda linha de exibi o Para receber a chamada pegue o monofone ative o fone de ouvido ou pressione a tecla Alto falante e fale Nota poss vel optar para que a tela Telefone seja exibida ao se receber uma chamada ou para que a tela atual permane a Voc pode tamb m configurar uma op o para que o Indicador luminoso de mensagem em espera pisque qu
132. u solu o de problemas O Cap tulo 6 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW descreve todas as op es 22 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Funcionalidade adicional do 4620SW 4621SW Funcionalidade adicional do 4620SW 4621SW Facilidade Backup Restaura o autom tica Se seu telefone for administrado de forma adequada voc poder armazenar as seguintes informa es em um servidor FTP File Transfer Protocol de sua rede e dados da tecla Discagem r pida e configura es de op es e e outras configura es pessoais O telefone que voc usa normalmente exibe suas configura es e prefer ncias Quando fizer login em outro telefone IP SIP 4620SW 4621SW o telefone tentar recuperar seus dados desse servidor Supondo que os dois telefones sejam administrados corretamente o segundo exibir seus dados e configura es mesmo que voc nunca o tenha usado O Administrador do sistema pode oferecer mais informa es sobre a opera o dessa facilidade Se o telefone for administrado para oferecer suporte ao procedimento de recupera o autom tica seu aparelho armazenar automaticamente as altera es feitas nas teclas de Linha Facilidade e outras configura es Para obter informa es consulte Op es Backup Restaurar no Cap tulo 6 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW Edi o 2 2 Agosto de 2005 23 Introdu o ao telefone IP SIP 4620SW 4621SW 24 Guia do Usu
133. ualidade do udio especificamente est ruim e voc ouve um eco quando est usando um monofone e sil ncios e est ticos ocasionais ou cortes na conversa o e conversa o com interfer ncia ou truncada e assim por diante Consulte O telefone n o ativado depois de ser conectado pela primeira vez e Verifique todas as linhas do telefone para certificar se de que ele esteja conectado corretamente e Verifique a fonte de alimenta o para certificar se de que o telefone esteja sendo carregado e Execute os seguintes procedimentos de teste com o telefone inativo no gancho pressione e solte a tecla Mute Em seguida pressione os seguintes n meros no teclado de discagem 83 7 8 que se referem ao TESTE O display deve indicar que o autoteste foi iniciado e em seguida informar se houve falha ou se o teste foi executado com xito Se n o for mostrada nenhuma informa o no display e o telefone estiver carregado talvez ele precise ser substitu do Se as solu es sugeridas n o solucionarem o problema execute a redefini o ou reinicializa o do telefone com a ajuda do Administrador do sistema Diversos problemas de rede em potencial podem causar esse problema Acesse a tela Qualidade de udio da rede descrita em Como exibir a Qualidade de udio da rede no Cap tulo 6 Op es do telefone IP SIP 4610SW 4621SW Em seguida forne a ao Administrador do sistema as informa es espec ficas
134. um tom de discagem constante para indicar que uma solicita o de facilidade foi aceita e a discagem pode ser iniciada 92 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 4620SW 4621SW Vers o 2 2 Como entender os cones do display Tons de sinal Monofone Significado Nova solicita o Tom r pido de ocupado repetido a cada meio segundo indica que todas as linhas de troncos est o ocupadas Um erro de discagem ou do tipo de telefone sendo chamado pode causar um tom de Nova solicita o Tom de controle de chamada Tom de baixa intensidade repetido 15 vezes por minuto indica que o n mero discado est tocando Como entender os cones do display medida que se familiarizar com o seu telefone voc reconhecer os cones associados ao estado de uma chamada ou do telefone Essa tabela fornece uma vis o geral dos cones que voc pode ver Verifique com o Administrador do sistema se as descri es est o corretas para seu sistema cone Significado Nenhum cone exibido Inativa Indica que a linha est dispon vel Ativa Indica que a linha est sendo usada Em espera Indica que uma chamada est em espera nessa linha Toque de chamada Indica a entrada de uma chamada recebida nessa linha Reten o tempor ria Indica que esta linha foi colocada em espera para uma confer ncia ou transfer ncia Edi o 2 2 Agosto de 2005 93 Como gerenciar o tel
135. uma tecla diferente move o cursor uma posi o para a direita e exibe o primeiro caractere alfab tico associado a essa tecla Repita esse processo de entrada pressionamento de tecla para preencher o campo de texto Voc tamb m pode usar as teclas program veis Backspace ou Espa o para excluir o caractere esquerda do cursor ou para inserir um espa o respectivamente Quando a tecla program vel Modo exibe N mero a tecla pressionada reconhecida como um n mero ou um caractere tipogr fico como ou amp Em seguida o cursor avan a uma posi o para a direita Quando a tecla program vel Modo exibir S mbolo use a tecla de Linha Facilidade para selecionar o s mbolo desejado Use a tecla program vel Mais para acessar p ginas adicionais de s mbolos ou as teclas P gina direita ou P gina esquerda no telefone Quando selecionado o s mbolo inserido automaticamente direita do ltimo caractere nesse campo e o telefone retorna ao modo alfa 62 Guia do Usu rio do Telefone IP SIP 46205W 4621SW Vers o 2 2 Como adicionar uma tecla Discagem r pida a um N mero de telefone ou URI de site da Web Como adicionar uma tecla Discagem r pida a um N mero de telefone ou URI de site da Web Alguns sites da Web podem incluir o recurso para informar nomes e n meros de telefones URIs associados ao telefone Em tais casos as p ginas aplic veis da Web exibem uma tecla program vel Adicionar Discagem r pida em conformidade com
136. usso e a caracteres com v rios bytes como chin s japon s e hebraico descritos em Como selecionar o idioma do display in Cap tulo 6 Op es do telefone IP SIP 46105W 4621SW Edi o 2 2 Agosto de 2005 13 Introdu o ao telefone IP SIP 4620SW 4621SW O telefone IP SIP 4610SW 4621SW O Telefone IP SIP 46205SW 4621SW um aparelho inovador que fornece acesso World Wide Web enquanto oferece as aplica es e as facilidades mais recentes A ampla rea do display permite que sejam exibidas e etiquetadas at 12 teclas espec ficas da aplica o de uma s vez Al m disso 12 teclas de Linha Facilidade 4 teclas program veis e outras teclas fixas fornecem acesso a facilidades avan adas como e facilidades de telefone local e chamadas com base em servidor e discagem r pida e um Registro de chamadas e um navegador WML Wireless Markup Language Linguagem de marca o para dispositivos sem fio Essa ltima facilidade descrita detalhadamente no Cap tulo 5 Como usar a aplica o Acesso Web fornece acesso aos sites da Web desenvolvidos especialmente para dispositivos com telas de exibi o menores como telefones celulares e PDAs Al m dessas facilidades e aplica es o 4620SW 4621SW fornece um menu abrangente de op es para personalizar suas prefer ncias de telefone A rea de exibi o do telefone corresponde maneira que o Administrador do Sistema define as teclas de Linha Facilidade Estas fac
137. vel apropriada espec fica da aplica o por exemplo Limpar Quaisquer caracteres inseridos ser o removidos Observa o As teclas program veis espec ficas da aplica o s o determinadas pelo desenvolvedor da aplica o O m todo de exclus o ou elimina o do texto digitado est sujeito ao projeto da aplica o Pressione a tecla program vel apropriada espec fica da aplica o por exemplo Enviar ou Salvar Observa o As teclas program veis espec ficas da aplica o s o determinadas pelo desenvolvedor da aplica o portanto o m todo de grava o do texto digitado est sujeito ao projeto da aplica o Pressione a tecla program vel Modo at que o termo ALFA mai sculas ou alfa min sculas seja exibido conforme apropriado Em seguida use o teclado de discagem para selecionar os caracteres que deseja que apare am em mai sculas min sculas Modo alfa exibe todos os caracteres digitados em min sculas e o modo padr o Modo ALFA exibe os caracteres em mai sculas O modo alternado pressionando se a tecla program vel 1 de2 Edi o 2 2 Agosto de 2005 61 Como usar a aplica o Acesso Web Se voc deseja Ent o continua o Digitar caractere s Pressione a tecla program vel Modo at que a op o num rico s N mero seja exibida Em seguida use o teclado para selecionar o s n mero s apropriado s Colocar um s mbolo Pressione a tecla program vel Modo at que ela exi
138. xibe o aviso Use o teclado para digitar o URI Use o teclado para digitar o URI que deseja chamar e pressione Enviar Se voc n o est familiarizado com a entrada de caracteres ou o uso de s mbolos consulte Como digitar um URI na p gina 40 A Importante Se o administrador tiver configurado uma estrutura de plano de discagem o telefone reconhecer a conclus o da discagem e continuar automaticamente com a conex o Em outros casos talvez seja necess rio pressionar a tecla program vel Enviar para que o telefone continue com a conex o Se a op o Exibir tela Telefone ao chamar for configurada como Sim a tela Telefone ser reexibida A linha de apresenta o de sess o ativa exibe o n mero ou URI digitado e o telefone inicia a chamada Para encerrar a chamada desligue o monofone desative o fone de ouvido pressione a tecla Alto falante ou Desligar d Discagem autom tica A discagem autom tica inclui a rediscagem de um n mero ou URI anteriormente chamado a discagem r pida de um n mero ou URI programado em uma tecla Discagem r pida a discagem para uma pessoa relacionada no seu Registro de chamadas ou a discagem para uma pessoa a partir de uma p gina da Web Edi o 2 2 Agosto de 2005 27 Como usar o telefone IP SIP 4620SW 4621SW Nota Geralmente seu telefone recebe n meros de telefone ou URIs que n o s o imediatamente disc veis por meio da aplica o Registro de chamad

4620SW/4621SW Telefone IP SIP Versão 2.2 Guia do Usuário

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