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uma abordagem centrada no usuário para ferramentas de suporte a

1. O professor n o sabe como realizar esta tarefa no Amadeus eO material did tico criado pelo professor n o consegue ser disponibilizado no ambiente tamanho extenso tipo desconhecido e O professor n o consegue ter acesso ao material did tico que est dispon vel no Amadeus e O professor precisa receber um feedback de que o material PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 223 didatico foi disponibilizado com sucesso e O professor precisa receber um feedback de que o Amadeus n o consegue realizar esta tarefa e O professor precisa ver que o material did tico est dispon vel para os integrantes do curso Quadro Ap ndice B 6 Caso de uso da cria o e disponibiliza o de materiais did ticos v1 0 Caso de uso Cria o e a disponibiliza o de materiais did ticos do curso no Ambiente Virtual AVE AMADeUs Sum rio A atividade de elaborar o material did tico envolve a escolha pelo tipo do material did tico a ser utilizado a ferramenta no qual este material vai ser criado e como ser disponibilizado aos integrantes do curso Ser o utilizados os seguintes tipos de objetos documentos do Word vers es 96 97 2000 planilhas de c lculo excel apresenta es em power point Atores Pr condi es Seqii ncia 1 O professor escolhe que tipo de material did tico gostaria de criar B sica 2 O Amadeus fornece ao professor um Box para qu
2. 4 Dificuldade vivenciada no planejamento o acesso ao AVE Os problemas descritos pelos participantes foram disponibilidade e lentid o da conex o com a Internet ao acessar o ambiente Os problemas apontados nem sempre podem ser solucionados pelos professores o que os deixa apreensivos com o uso das tecnologias principalmente daquelas ligadas Internet 1 Disponibilidade de Acesso Os problemas apontados pelos participantes est o relacionados com o acesso ao ambiente virtual Estes problemas apontam para a disponibilidade de equipamentos para a utiliza o dos professores e principalmente dos alunos e ou disponibilidade do ambiente virtual em seu local de origem PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 135 REQ_ENTREVISTAS 11 Como exemplo podem ser citados os seguintes trechos das entrevistas Descreva as dificuldades encontradas durante o planejamento de atividades no curso Como foram solucionadas PARTICIPANTE 10 A maior dificuldade encontrada foi a da utiliza o do TELEDUC por todos os estudantes que comentaram da inviabilidade de se utilizar o mesmo a partir de suas casas ou mesmo na Faculdade Resolvemos isso garantindo um espa o de utiliza o do ambiente nos 30 minutos inicias das aulas que acontecem s ter as feiras a partir das 19 10 at as 22 40 Quais outras dificuldades encontradas no planejamento podem ser citadas PARTICIPANTE 02 Devido a falta
3. O Mural virtual Figura 4 29 tem por objetivo proporcionar aos alunos a oportunidade de sintetizarem o que foi discutido nas demais atividades Segundo o guia do usu rio do Virtus GUIO2 importante que o professor defina prazos e estabele a o formato dos resumos a serem inseridos pelos estudantes Desta forma o professor possuir ind cios que o auxiliem na tarefa de avaliar seus alunos Ses ae TERECE Dir eae mura virtual Gixstreencepeee ner tedae Esta ferramenta permito que voc civie mersogens sos cemeis particmartes da anbiente Den rone EE Sus mensagen eee E Rial BASE Piven ara indu BA ROE Gite a Figura 4 29 Mural virtual no Virtus O guia do usu rio do virtus GUIO2 lista algumas sugest es de uso do mural virtual No entanto o professor precisa acessar o guia do usu rio que est localizado na p gina inicial do projeto Virtus para conhec las Estas s o as sugest es PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 79 e Solicitar e ou trocar informa es sobre a disciplina ou sobre temas discutidos na mesma e Deixar mensagens recados ou d vidas direcionados ao mediador e ou demais integrantes do grupo e fornecer esclarecimentos a eventuais d vidas e Informar aos demais integrantes do grupo sobre quaisquer interven es feitas no ambiente virtual como por exemplo textos deixados na Central de Documentos escaninho e ou refer ncias feitas n
4. E o ima o eee A Do od 4 a nas onan Zum Anda Pap r d Foe Sent dinn fw A RATT TEES se STRT CT o AL SAM VISA he Discussion Board th MAC n Thoil bnaseinr hnal hse nn Fino umk Ip create a forum use die Ack onm inton above CD TESES SEIT E O E Sos ea E EA BRS nse Figura 4 11 Ferramenta de f rum Discussion Board no Blackboard O Digital Drop Box Figura 4 12 permite que o aluno e o professor troquem arquivos numa rea espec fica e dispon vel para todos participantes do curso Na vis o do aluno esta uma atividade bilateral mas para o professor multidirecional j que este pode enviar e receber mensagens de todo o grupo de alunos Na vers o 5 5 do Blackboard vers o utilizada na an lise inclu do um item denominado Virtual Classroom Figura 4 13 que engloba as ferramentas de Chat um quadro interativo uma se o de perguntas e respostas o slide show e o controle destas atividades pelo professor Esta ferramenta requer uma comunica o s ncrona com todos os participantes E Digital Drop Box EBs Add File ER send File Antonio s Response to Act Submitted ky Lombarci Antonio Received or Comments Here is ny file ir wird format Figura 4 12 Ferramenta Digital Drop Box do Blackboard PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 61 Os elementos do Virtual Classroom Figura 4 13 incluem Chat Whiteboard Slide e Controle de acesso O profes
5. e E learning Packs que disponibilizam aos alunos o programa do curso o calend rio organizado para o mesmo e uma base de informa es sobre outros cursos ou parte de cursos dispon veis apresentados no in cio desta se o O programa do curso Syllabus Figura 4 16 pode ser adaptado e deve ser criado atrav s de algumas se es pr definidas pelo WebCT tais como informa es sobre o professor e o curso objetivos do curso pol ticas aulas bibliografia dentre outros O calend rio Calendar utilizado como uma agenda que possui links para a rea de conte dos com tarefas pr definidas que podem estar vis veis somente ao professor ou para professores e alunos Desta forma o professor do curso disp e em um forma mais expl cita que o Blackboard de ferramentas que o auxiliam na constru o do planejamento do curso No entanto em nenhum momento o WebCT apresenta a utiliza o destas ferramentas como uma atividade importante para a Todas as op es do Menu do Curso podem ser customizadas No exemplo apresentado na Figura 4 15 as ferramentas foram acrescentadas previamente para estarem dispostas desta forma tanto para os alunos quanto para os professores atrav s da op o add page or tool PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 66 condu o de um curso Assim como o Blackboard se o professor n o souber como e por que definir um programa calend rio e utilizar o E
6. o de um curso online onde uma equipe trabalha em conjunto para a sua execu o preciso definir e ou delegar fun es estipular e cumprir prazos rigorosamente Em modelos de curso a dist ncia onde o professor n o acumula diversos pap is as fun es s o executadas por outros profissionais que precisam trabalhar em sintonia para que se possa conduzir o curso eficazmente Devido a experi ncias anteriores os professores participantes das entrevistas relataram v rios problemas ocorridos quando planejaram suas atividades antecipadamente e n o conseguiram receber seus produtos nos prazos pr estabelecidos Desta forma nestes modelos de cursos a dist ncia necess ria uma defini o expl cita de fun es e prazos REQ ENTREVISTAS 11 Deve existir um local de apoio de onde os integrantes dos cursos possam acessar o ambiente virtual Uma das caracter sticas de um ambiente de educa o a dist ncia que os integrantes do curso estejam separados fisicamente GOM 00 Muito embora em alguns casos seus integrantes fa am parte do mesmo conv vio f sico mas sua intera o acontece em momentos distintos Em todas as ocasi es nem sempre h instala es particulares dispon veis com acesso Internet Foi o que aconteceu inclusive com alguns alunos de cursos citado durante as entrevistas que n o conseguiram instala es para acessar o ambiente virtual nem souberam como proceder para contornar esta situa o Por este m
7. trabalho agrade o pela paci ncia e colabora o E finalmente ao meu filho Gabriel de 1 ano e 3 meses eu dedico todos os meus esfor os para a constru o de um futuro melhor para nossa fam lia e agrade o com muito amor a oportunidade de ser a sua m e no momento mais acertado de minha vida Recife Maio de 2004 Apuena V Gomes PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com Sumario 1 INTRODU O ssa ia 1 1 1 Contexto ss ss ccdesccvesvessdecesevascecevesaatesstessce desesestecstensecdesustssecscansdeesesdacssssoseccsenssaessesece 1 1 2 Defini o do Problema cccscsscesccccssesessescsetectssseoscecscecssceseesssscessecceeedeessecerecegesssescosecessente 7 1 3 O Ambiente Virtual AMADeUG sccccssssscssscsscsssssscesssssccssescsecsscsssesesssssesoess 11 1 4 ODJOUV OS E A E 12 Dds MCC OOS PEAST TT E AEE 13 1 6 Contribui es Esperadas e sseeessssocessosesssoecesssoesssesessssocesssoeesessceessssesseseoesssoeesssseee 14 1 7 Organiza o do documento sesssseosessocesssoeseessoeessososessocesssoeesessoessssseseeseoesssoesssssese 15 2 A PR TICA DOCENTE sesssesssesssesereseresseeosersseessessressrereresrersseessrossessrersrersee 16 2 1 A Pr tica Docente em Ambientes Virtuais eessesssoesseessesesccessessseesseesseessessseeessesee 18 2 1 1 Algumas atividades did ticas em Ambientes Virtuais 22 2 25 CONCUS O TT T E E E 27 3 O DESIGN CENTRADO NO
8. LES do Departamento de Inform tica da PUC Rio para administra o cria o manuten o e participa o em cursos a dist ncia Tem como objetivo a ado o da Web como um ambiente educacional que ap ia a transi o da sala de aula tradicional para a sala de aula virtual possibilitando a reutiliza o do material educacional j existente e permitindo a cria o de comunidades virtuais de conhecimento A vers o utilizada nesta an lise foi a de n mero 2 0 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 81 Assim como o WebCT o AulaNet possui um modelo de execu o dos cursos baseado em v rios atores que podem assumir fun es bem definidas No entanto nada impede que algumas destas fun es sejam acumuladas pelo professor como acontece em algumas realidades A tela de entrada est representada na Figura 4 31 Baseada em t tulos com os objetivos das se es o AulaNet fornece a uma lista de op es para saber o que o usu rio pretende com rela o a um curso criar atualizar matricular trancar matr cula e alterar dados pessoais b cursos nos quais pode se participar como coordenador e c cursos nos quais o usu rio pode participar como mediador Ainda h duas outras possibilidades de participa o como docente co autor e como Aluno O AulaNet ainda possibilita a atua o de formas diferentes em um mesmo curso Contato O que AulaNet s Conde bes de Uso Cursos Oferecidos Bem vi
9. es e ou recursos pode garantir aos usu rios que entram pela primeira vez no myWebCT uma visualiza o mais ampla das op es b sicas sem causar confus o visual pelas v rias imagens e textos dispon veis Com a diminui o de comandos e bot es os usu rios poder o enxergar de forma mais objetiva para as op es existentes E a qualquer momento os m dulos necess rios poder o ser acionados e inseridos ao ambiente PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 64 Jie te Wiswa ESET Cem Ea Ru Eein Fas A os bra gt 2 4 px Le a e em yaar Ve eww MT wa agr leveys Diaea L amp cw courses Wert Leom Comune Cununia POE MICS du be Auukunn T aro Cad teenies el Flee ea tbe Pele en e Es ee ounge irma nach hee ele An raw setea d un ace erik sr dE ey Annauncrenarts El n Me 108 op he sare cataclysm ammcincena rs Dooknarks Insikudosal Uookmarks Vuong Maninho hr mre ontit web custo Pricccler ne nrg tierra ly macete Lind saggy nara em lane ine sca ea Emirs Tie ayy erere uhp E E OO ETETE 14M ti skatling tind _ Z NE ien cam igm rr Wii E FAA Basa RA tem Figura 4 14 Tela de abertura do WebCT myWebCT A Barra de menu no ambiente WebCT do curso inscrito cont m uma estrutura b sica que apresenta v nculos para o myWebCT Resumo do Curso Mapa de Curso Recursos somente dispon vel na vis o projetista e Ajuda As atividades did ticas a serem vislumbrad
10. o n 13 jan fev mar abr 2000 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com TAR91 TAV03 TAVO2 TAVO0 TEA03a TEA03b TELO2 TES00 THE03 THE95 UNIO3 VALO3 VALO2 VIL86 212 TARDIF M Os saberes face ao saber esbo o de uma problem tica do saber docente Teoria amp Educa o n 4 Porto Alegre Pann nica 1991 TAVARES K C A Discutindo a forma o do professor on line de listas de habilidades docentes ao desenvolvimento da reflex o cr tica Dispon vel em http www educarecursosonline pro br artigos reflex ntm Acesso em setembro 2003 TAVARES K C A Reflex es sobre a Forma o do Professor On line In Conect O Revista on line de educa o a dist ncia n4 fev 2002 TAVARES K C A O papel do professor do contexto presencial para o ambiente online e vice versa In Conect Revista on line de educa o a dist ncia n3 Nov 2000 TEATINI J C As pol ticas e as pr ticas de educa o a dist ncia no Brasil Notas de apresenta o UFRN 2003 TEATINI J C O Cen rio Pol tico Institucional e legal da Educa o Superior a Dist ncia no Brasil S rie programa Salto para o Futuro TV Escola Dispon vel em http www tvebrasil com br salto Acesso em outubro de 2003 TELEDUC Dispon vel em http teleduc nied unicamp br teleduc Acesso em Dezembro de 2002 TESSAROLLO M R M Ambiente de Autoria de Cursos a
11. 107 4 2 5 1 Coment rios Finais Sobre a An lise da Concorr ncia entre os Ambientes Virtuais Todos os ambientes analisados atrav s da an lise da concorr ncia possuem ferramentas que auxiliam o professor na realiza o de sua pr tica docente Na an lise percebeu se que alguns ambientes possuem ferramentas semelhantes implementados sob uma interface diferente A realiza o das a es para a execu o destas ferramentas semelhante Isto acontece por exemplo com o Blackboard e o WebCT em termos dos recursos dispon veis que auxiliam o professor com a avalia o e o tutoramento Ali s estes s o os verdadeiros concorrentes em potencial pois s o ambientes comerciais e possuem uma solidifica o no mercado Nos outros ambientes concorrentes somente o Virtus decepcionou no sentido de n o fornecer um diferencial perante os v rios ambientes j dispon veis O Virtus um ambiente relativamente novo e por isso poderia ter inovado No Quadro 4 1 s o apresentados a n vel de ilustra o as principais ferramentas dispon veis em cada ambiente analisado e que podem fornecer suporte s atividades docentes de planejamento elabora o e disponibiliza o de materiais did ticos e de avalia o e tutoramento conforme coment rios realizados durante as se es anteriores As interfaces que descrevem as ferramentas n o s o simples e requerem treinamento que conduza s reais potencialidades de utiliza o para as qu
12. 12 25 40 Os crit rios que levaram escolha do ambiente virtual s o os seguintes a proximidade de suporte o motivo da escolha pelo ambiente se deu pela exist ncia de suporte e afinidade com a equipe de desenvolvimento 1 b gratuidade e disponibilidade o ambiente gratuito e est dispon vel para os usu rios interessados atrav s de download do ambiente ou cd rom 38 c escolha da institui o a institui o onde o participante trabalha foi respons vel pela escolha do ambiente 25 8 d participa o no desenvolvimento os participantes escolheram o ambiente por poderem participar do desenvolvimento do mesmo 2 e pesquisa o motivo de escolha se deu pelo interesse de realizar reflex es sobre o ambiente 1 f facilidade de uso 13 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 119 g melhor op o em compara o com outros ambientes 3 O treinamento dos participantes para o uso do ambiente no entanto falho Apenas 20 dos participantes admitiram algum tipo de treinamento No entanto somente 10 participaram de cursos ministrados pela equipe de desenvolvimento ou pela institui o em que trabalham Outras formas nas quais os participantes aprenderam a usar as ferramentas dos ambientes foram atrav s de manual familiaridade com a tecnologia e participa o como aluno em cursos anteriores A seguir ser o apresentados e descritos
13. AMADeuUs para poss veis melhoramentos atrav s do uso da an lise da concorr ncia que possibilita uma metodologia de auto an lise an lise sofisticada da concorr ncia e Uso do conceito de objetos de aprendizagem Learning Management Systems LMS e da tecnologia SCORM para a padroniza o e especifica o de ferramentas para ambientes virtuais e Especifica o e implementa o dos agentes inteligentes citados e demais a serem discutidos a partir destes tornando os aplica es independentes que poderiam ser teis em diversos AVE Estes agentes forneceriam aos professores recursos computacionais baseados em propostas pedag gicas de suas atividades desempenhadas revertendo lhes al m de praticidade e efici ncia a possibilidade de melhorar sua pr tica atrav s da aprendizagem de novos conhecimentos juntamente com seus alunos e Utiliza o de Cartoons com o uso de ilustra es e defini o de personagens de acordo com o p blico alvo dos cursos como forma de elabora o de materiais did ticos forma dial gica e Defini o e estrutura o de profiss es relacionadas pr tica docente em ambientes virtuais tais como a de designer instrucional respons vel por projetar cursos online tutores e ou monitores que conduzir o o curso e professores que ser o os autores dos materiais did ticos PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 199 e Estudo sobre a influ ncia da pr tica
14. KAUO02 KENO3 KERO2 KINO2 KOC96 KOT98 KUJO1 KUJO2 205 ICRE 96 IEEE p 4 11 1996 HUDLICKA E Knowledge elicitation in complex military environments In Proceedings of IEEE Conference and Workshop on Engineering of Computer Based Systems p 328 224 1999 JACOBSON I The use case construct in object oriented software engineering In Carroll J M ed Scenario Based Design Envisioning Work and Technology in System Development p 309 336 New York John Wiley amp Sons 1995 JACOBSON I Object Oriented Software Engineering Addison Wesley Readin MA 1992 KARLSSON M User Requirements Elicitation A Framework for the Study of the Relation between User and Artefact Thesis for the degree of Doctor of Philosophy G teborg Chalmers University of Technology 1996 KAUPPINEN M et al Introducing Requirements Engineering How to Make a Cultural Change Happen in Practice In IEEE Joint International Requirements Engineering Conference RE 02 University of Essen Germany p 43 51 September 2002 KENSKI V M Tecnologias e Ensino Presencial e a Dist ncia Campinas SP Papirus 2003 157p ISBN 85 308 0708 1 KERLIN B A Why NUD IST Disponivel em http kerlins net bobbi research nudist Acesso em dezembro de 2002 KING K P Identifying Success in online teacher education and professional development In Internet and Higher education n 5 p 231 246 2002
15. SAN99 SAN94 SCAO1 SCAO2 SCHOO SEIO3 SEG04 210 ROCHA H V Por que estudar IHC Tutorial IMIGRV Fortaleza Outubro 2002 RODRIGUES I S amp AZEVEDO H A mudan a da pr tica pedag gica do modelo presencial para o modelo de educa o a dist ncia sob as ticas da teoria da atividade e da metodologia inovadora Dispon vel em http www abed org br seminario2003 textol2 htm Acesso em marco de 2004 RODRIGUES J 4 taxonomia de objetivos educacionais um manual para o usu rio 2 ed Bras lia Editora UNB 1994 ROVAI A P Online and Traditional Assessments what is the difference In Internet and Higher Education n 3 p 141 151 2001 RUDIO F V Introdu o ao projeto de pesquisa cient fica 17 ed Petr polis Vozes 1992 RUMBAUGH J Getting started Using use cases to capture requirements Journal of Object Oriented Programming September 1994 8 23 RUSSELL S J amp NORVIG P Artificial Intelligence A Modern Approach Englewood Cliffs NJ Prentice Hall 1995 SANTANDER V F A Integrando Modelagem Organizacional com Modelagem Funcional 2002 221p Tese Doutorado em Ci ncias da Computa o Centro de Inform tica Universidade Federal de Pernambuco Recife PE SANTOS N Estudo da arte em espa os virtuais de ensino e aprendizagem Revista Brasileira de Inform tica na Educa o n 4 Abr 1999 SANCHO J M Hacia una tecnologia cr tica In Cua
16. SOUO3 esta articula o que definir a metodologia e sua fundamenta o te rica o que em um plano detalhado orientar e definir os contornos para a elabora o de outras atividades tais como a do material did tico Um plano nestes moldes definido como um documento de execu o resultado de um planejamento Conforme o grau de detalhe em rela o ao n vel considerado um plano poder ser denominado de programa projeto opera o tarefa ou outro SOUO3 Para que um plano seja instrumento de a o deve apresentar uma ordem sequencial objetividade coer ncia e flexibilidade Em um curso realizado a dist ncia o planejamento assume um papel ainda mais importante do que num curso presencial Isto acontece porque n o h possibilidades para o improviso BIE03b MORO3 Sem um planejamento estruturado de por exemplo aulas encontros virtuais ou a dist ncia avalia es entrega de materiais e uma certa rigidez na sua execu o a qualidade e at mesmo a viabilidade e PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 23 continuidade do curso estar o comprometidos segundo comprova Bielschowsky na condu o dos cursos do CEDERJ BIE03a BIE03b Por este motivo nos modelos de cursos a dist ncia ministrados pelo CEDERJ optou se por um planejamento estruturado que permite pouca flexibilidade de mudan as pois desta forma as demais atividades que envolvem o remanejamento de datas hor rios e en
17. com v rios tipos de quest es estruturadas n o foram citados pelos participantes Isto os professores n o mencionaram nenhum recurso do ambiente utilizado para a realiza o da avalia o O question rio ap ndice A utilizado como base entrevista serviu para que os professores sintam se vontade para expor a forma de avalia o Contudo esta elabora o das avalia es e ou exerc cios n o foram exploradas pois os objetivos tra ados eram as atividades subsequentes relacionadas com o tutoramento ao aluno PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 187 Na an lise da concorr ncia foram obtidos os seguintes requisitos a A atividade de tutoramento deve ser expl cita ao professor para que conhe a as possibilidades de utiliza o das ferramentas O ambiente deve fornecer ao aluno um feedback contendo as op es de tempo em que uma avalia o estar dispon vel em quanto tempo deve ser realizada a pontua o e quantas tentativas podem ser realizadas e quantas j foram feitas utilizadas por ele O ambiente deve armazenar informa es sobre cada a o realizada pelo aluno desde a sua entrada O ambiente deve fornecer no m nimo os seguintes tipos de quest es que podem ser utilizadas para a realiza o de exerc cios ou provas multipla escolha verdadeiro ou falso ou discursiva As quest es elaboradas pelo professor podem ser armazenadas em um banco de quest es O am
18. digo Morse No Brasil institui es tais como a funda o do Instituto R dio Monitor em 1939 e o Instituto Universal Brasileiro em 1941 em plena atividade at hoje contribu ram para a implementa o de v rias experi ncias da EaD no Brasil NUN94 TEA03a PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com De acordo com Preti PRE96 a repercuss o da EaD acontece mais significativamente no Brasil na d cada de 60 quando come ou a funcionar uma comiss o para Estudos e Planejamento da Radiodifus o Educativa que criou em 1972 o Programa Nacional de Teleduca o PRONTEL Nesta experi ncia j se utilizava a TV Educativa para transmitir programas em circuito fechado para alunos de 5 a 8 s ries Em BELO2 Belloni apresenta algumas outras experi ncias a forma o de professores TV Escola 1996 b educa o popular Telecursos Rede Globo c televis o escolar substitutiva Projeto Viva Educa o 2000 e d forma o continuada disponibiliza o de cursos no laborat rio de Educa o a Dist ncia LED da UFSC e na UnB As experi ncias brasileiras no entanto n o foram suficientes para gerar um processo de credibilidade social e governamental da EaD como forma alternativa de educa o no Brasil As causas est o relacionadas principalmente com os seguintes fatores falta de capacidade de gerenciamento descontinuidade de projetos receio em adotar procedimentos rigorosos e cien
19. i O ambiente virtual deve fornecer uma concep o de usu rios baseada em defini o de atores que possuem pap is bem definidos explicitados dentro ambiente por exemplo administrador aluno monitor professor tutor dentre outros j Os atores devem visualizar ferramentas diferentes Apenas aquelas que lhe foram atribu das durante a cria o do curso k Os atores respons veis pelo gerenciamento do curso devem conseguir visualizar sem muita navegabilidade as ferramentas espec ficas para a cria o modifica o e exclus o de recursos para o curso PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 175 l As ferramentas dispon veis a cada ator devem permanecer vis veis em lugares estrat gicos da tela m O ambiente virtual deve fornecer diferentes vis es do seu painel de controle No caso do AulaNet este permite a visualiza o em formato de controle remoto n As ferramentas dispon veis para professores e para alunos devem estar agrupadas de acordo com os objetivos did ticos de cada um deles o O ambiente deve armazenar os dados das agendas ou avisos enviados anteriormente p O ambiente virtual deve fornecer uma rea para a inser o de dados sobre perguntas mais freq entes q A cada vez que os alunos enviem mensagens com d vidas ao professor formador este deve imediatamente enviar as respostas para a ferramenta de perguntas mais frequentes r A ferramenta de perguntas
20. lise A an lise e interpreta o de informa es obtidas atrav s de question rios e ou entrevistas segundo RUD92 realizada atrav s de um processo denominado Classifica o que significa dividir um todo em partes dando ordem s partes e colocando cada uma no seu lugar ibid p 99 Para que haja classifica o necess rio que todo o universo seja dividido em suas partes sob um determinado crit rio que a base da divis o a ser feita Cada crit rio pode ser dividido em partes chamadas classe ou categoria Como exemplo suponha um universo de alunos onde um crit rio para a classifica o destes alunos o sexo Assim cada aluno pode ser classificado em duas categorias masculino e feminino 32 ur P pas O universo pode ser constituido de pessoas coisas acontecimentos caracteristicas ou ideais RUD92 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 115 Sa DSN MUDYST supoitedocants a Nock ep orce Figura 4 57 rvore de categorias no NUD IST Minayo MINO0 baseou se na obra de Selltiz SEL65 para apontar tr s princ pios de classifica o para estabelecer conjunto de categorias O primeiro se refere ao fato de que o conjunto de categorias deve ser estabelecido a partir de um nico princ pio de classifica o J o segundo princ pio diz respeito id ia de que um conjunto de categorias deve ser exaustivo ou seja deve permitir a inclus o de qualquer re
21. o Psicologia Cognitiva Psicologia Social e Organizacional Ergonomia Ling stica Intelig ncia Artificial Filosofia Sociologia Antropologia Engenharia e Design fundamenta o te rica e respostas metodol gicas para modelar a intera o entre humanos e m quinas computacionais Figura 3 1 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 29 FATORES HUMANOS OU ERGONOMIA PSICOLOGIA COGNITIVA CI NCIA DA INTELIGENCIA COMPUTA O Pe ARTIFICIAL SICOLOGIA SOCIAL IHC __2AntRoPoLosial E ORGANIZACIONAL Ea RES SA a FILOSOFIA a Desicn m Linguistica 4 SOCIOLOGIA Figura 3 1 reas relacionadas com Intera o Homem Computador Fonte Rocha ROC03 Informa es provenientes destas reas contribuem para a estrutura o e fundamenta o do contexto de IHC assim como tamb m s o afetadas na pr tica por ela Em todas estas reas t m sido geradas e amplamente utilizadas por seus profissionais v rias ferramentas de visualiza o busca compila o e an lise de informa es ROCO3 Muito tem se discutido sobre metodologias que auxiliam o design de software levando em considera o a necessidade dos usu rios SCA02 O Design Centrado no Usu rio User Centered Design UCD uma delas pois possui como meta principal o desenvolvimento de produtos teis e us veis baseado nas necessidades e experi ncias vivenciadas pelos usu rios KUJO2 Ou seja os ob
22. o no AulaNet O controle remoto Figura 4 33 visualizado pelos professores enquanto estiverem utilizando o curso PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 83 Up es Plano de Aulas Documenta o Bibliografia webliografia Docentes Co autores E lt Aprendizes Co autores E Lista de Discuss o Confer ncias P Auisos Tarefas Avalia o Liste de Aprendizes P Logotipo do Curso Listagem do Curso Publicar Curso Contato com a Adminis eee Intervalo dos Conceitos Figura 4 33 Controle remoto do AulaNet As atividades de planejamento elabora o disponibiliza o de materiais did ticos e avalia o tutoramento s o contempladas no AulaNet Em seguida ser o detalhadas como cada uma destas atividades podem ser executadas neste ambiente virtual Suporte Atividade de Planejamento no AulaNet A atividade de planejamento est representada no AulaNet de forma modesta com a cria o de um curso no qual obrigat rio preencher um formul rio com dados que incluem a ementa do curso e a metodologia a ser adotada O campo Ementa respons vel pelos t picos a serem cobertos pelo curso enquanto que Metodologia pelo modo de desenvolvimento do curso No entanto em nenhum momento o ambiente fornece informa es de como deve ser redigida uma ementa ou de que modo deve ser descrito o desenvolvimento do curso No AulaNet h outros recursos que podem ser ut
23. proposto um processo de design centrado no usu rio professor para que a partir de sua vis o possam a ser especificadas propostas para a implementa o e ou adapta o de ferramentas computacionais bem como b possam ser descritos referenciais que conduzir o a utiliza o da estrutura existente n o s nos ambientes virtuais mas em todo o contexto em que est inserido Os referenciais aqui citados descritos por Perrenoud PEROO s o considerados como instrumentos para pensar as pr ticas debater sobre o of cio determinar aspectos emergentes ou zonas controversas Os resultados alcan ados 1 Existem muitas defini es para o termo Micromundo de Aprendizagem que adquiriu uma maior divulga o atrav s da linguagem Logo e do micromundo da tartaruga gra as aos trabalhos de Seymour Papert Segundo Papert PAP80 micromundo como um sub conjunto da realidade ou uma realidade constru da cuja estrutura casa com a estrutura de um mecanismo cognitivo de maneira a prover um ambiente onde esta pode operar efetivamente p 204 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 13 servem de subs dios para descri o das reas destinadas a usu rios professores no AVE AMADeUs tornando o um ambiente desde a sua concep o interessado em a minimizar o impacto do uso de novas ferramentas atrav s da concep o de um design em que o usu rio a ess ncia do desenvolvimento e b auxi
24. rio Os casos de uso resultantes deste processo promovem um entendimento prec rio pelos usu rios Em KUJO1 Kujala descreve um modo de representa o que considera as necessidades dos usu rios e o seu ponto de vista podendo ser implementado em um processo de engenharia de software utilizando casos de uso No processo de design proposto neste trabalho Cap tulo 4 os casos de uso s o utilizados como parte de um m todo para a especifica o de requisitos que leva em considera o as necessidades dos usu rios professores se o 3 4 no uso de ferramentas em AVE Desta forma os casos de uso s o utilizados n o somente como t cnica de elicita o mas tamb m como forma de representa o dos requisitos obtidos atrav s das an lises realizadas para que possam ser melhor compreendidos pelos PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 42 usu rios e equipe de desenvolvimento Os casos de uso obtidos s o apresentados no Ap ndice B As t cnicas de elicita o apresentadas anteriormente podem fazer parte da fase de aquisi o de requisitos Entretanto esta apenas uma das etapas na obten o de requisitos como processo da Engenharia de Requisitos Para a utiliza o destes no desenvolvimento e implementa o de um sistema os requisitos precisam ser especificados com a inten o de que sejam compreendidos pelos designers e pelos usu rios Na se o 3 4 apresentado um m todo para a especi
25. vencendo desafios articulando saberes e tecendo a rede In MORAES M C org Educa o a Dist ncia fundamentos e pr ticas Campinas SP NIED 2002 ISBN 85 88833 01 8 ALMEIDA M E B Forma o de Professores em Ambientes virtuais e Colaborativos de Aprendizagem A experi ncia do projeto Nave de Educa o a Dist ncia In XXI Congresso da Sociedade Brasileira de Computa o SBC 2001 Workshop de Inform tica na Escola WIE 2001 Fortaleza Anais 1 cd rom ISBN 85 88442 04 3 ALONSO K M Novas Tecnologias e Forma o de Professores um intento de compreens o In PRETI O org Educa o a Dist ncia construindo significados 268p Cuiab NEAD IE UFMT p 89 104 Bras lia Plano 2000 AULANET Dispon vel em http asgard les inf puc rio br AulaNet Acesso em Dezembro de 2002 AZEVEDO W Tecnologias e Materiais Did ticos nos cursos superiores a dist ncia promovendo a aprendizagem por meio da interatividade S rie programa Salto para o Futuro TV Escola Dispon vel em http www tvebrasil com br salto Acesso em outubro de 2003 AZ VEDO W Muito al m do Jardim de Inf ncia O desafio do preparo de alunos e professores online Congresso da Associa o Brasileira de Educa o a Dist ncia Rio de Janeiro 1999 BEHAR P A et al ROODA Rede Cooperativa de Aprendizagem Um Software Livre para a Educa o a Dist ncia In II Workshop sobre Software Livre WSL 2001 66p 2001 Po
26. 2000 183p ISBN 85 326 1315 2 GIL A C M todos e T cnicas de Pesquisa Social S o Paulo Atlas 1999 GNU GENERAL PUBLIC LICENSE Vers o 2 1991 Dispon vel em http teleduc nied unicamp br teleduc estrutura gpl txt PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com GOG93 GOM03a GOM03b GOMO00 GOTO0 GOT99 GRU04 GUIO2 GUN92 GUT94 HANO3 HUD96 204 GOGUEN J A amp LINDE C Techniques for requirements elicitation In Thayer R H and Dorfman M Eds Software Requirements Engineering 2nd Edition Los Alamitos California IEEE Computer Society Press 1993 GOMES A V GOMES A S amp TEDESCO P User Needs and User Centered Design of Teaching Support Environments for E learning International Conference of Society for Information Technology amp Teacher Educaction SITE 2003 New Mexico USA 2003 GOMES A S et al Framework de Base Construtivista Baseado em Projetos para Suporte Forma o em reas T cnicas International Conference in Computer Engineering ICECE 2003 S o Paulo SP 2003 GOMES A V Educa o a Dist ncia via Web Desenvolvimento de um modelo conceitual 2000 132p Disserta o Mestrado em Sistemas e Computa o Departamento de Inform tica e Matem tica Aplicada Universidade Federal do Rio Grande do Norte Natal GOTTGTROY P C M Uma proposta de modelo conceitual para a elicita o de requisito
27. Diagrama 3 1 Tarefas realizadas na transfer ncia entre contas em um caixa eletr nico Fonte Cerqueira CERO3 Ap s a defini o da segii ncia de tarefas que descreve o sistema segue com a constru o de um quadro denominado necessidade dos usu rios que posteriormente convertido em requisitos de usu rios e em casos de uso As informa es deste quadro s o obtidas analisando a sequ ncia de tarefas onde s o encontrados problemas e possibilidades em cada um dos passos da seqii ncia Ou seja este quadro contempla a sequ ncia de tarefas bem como os problemas que podem ser encontrados em cada um dos passos descriminados no diagrama de tarefas O quadro de necessidades do usu rio auxilia os projetistas a traduzir as necessidades dos usu rios em requisitos e a partir da escrever os casos de uso do ponto de vista dos usu rios Positivamente atrav s deste quadro podem ser obtidos requisitos antes mesmo da descri o dos casos de uso pois facilmente entendido por usu rios leigos que podem fornecer feedbacks No Quadro 3 1 descrito a seguir exibido um exemplo com a descri o das necessidades dos usu rios para realizar a transfer ncia entre contas PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 45 Quadro 3 1 Necessidade dos usu rios para a realiza o de transfer ncia entre Contas Fonte Cerqueira CEROS Seqii ncia de Tarefas Problemas e Possibilidades Passo 1 Ap s
28. GSR Me 85 Figura 4 25 Agenda de atividades no Virtus Na Agenda de atividades Figura 4 25 o professor deve inserir as atividades previstas para serem executadas pelos participantes no decorrer da disciplina indicando inclusive data e hora de realiza o Uma tarefa definida pode ser por exemplo um encontro virtual no bate papo Chat uma leitura dispon vel na central de documentos a ser discutida em sala de aula e etc Os participantes no entanto devem ser estimulados a consultar a agenda regularmente a fim de possu rem com anteced ncia sobre as atividades agendadas O Virtus n o possui nenhum mecanismo autom tico que auxilie o professor a lembrar seus alunos de visualizar a agenda j que a Agenda n o disponibilizado a partir da tela de entrada do Virtus PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 76 Fe Edt Mew Frutos Took Heb E a s DIS Bas ot a epee be 150 168 1892 E Speeds de atividades dikisas wietdader ver toder aparer Erta ferramenta parite que a sdmirestredor atuabze a agenda de atividades deste gupa de estudo Mensagem nora ser ainionads 6 apenda ner menagem E rima Roo EIS Ei Uva de sto ARON O p DO 032 Figura 4 26 Inser o de informa es na agenda de atividades do Virtus A inser o de mensagens de texto para ser acrescentado na agenda uma tarefa simples como pode ser visualizado na Figura 4 26 Entretanto a excl
29. Informaio1 Hame Fr amna E AL pari vent Gat one no Chines Calin of Marim avn en lees cas Awa shis Tr t Tua oe Tia s 25 m dra Suri le Sipperc iN sions gt dial z z E i ty I O mw Mabeiein Ee 0 E 6 a i RS tae Figura 4 6 Adicionar conte do no Blackboard Conjunto de Sites Home pages sobre um determinado conte do que podem ser importados para o Blackboard PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 57 Mink tenet awen Macincedt inward pkra Bd Ed E Zan qua dio sa TRE ane a do E we a eS a Zapnthid zamn dam Iah mn inte ET a Dea ANI Dat eas Vo a east Ape SEES Dai aS EIRE E F was Optians Va you want oa make the cordene Ex CH wirdbin fin yee evant te add ima cinta Coven Fh Va you vase ca tract numer otulews Cox CH Tie gon vanl m add Plwtadata Cie Fh Selece Darcie of Avallalilitty Do Vala I dr AF DIRE 7 i nm M Vestas ei de ef hse m me cu ta amp Submit aim a aa de Figura 4 7 Adicionar conte do no Blackboard continua o A elabora o de material did tico atrav s dos conte dos a serem inseridos no curso como pode ser percebido com as ferramentas existentes no Painel de Controle realizada externamente ao Blackboard Isto quaisquer tipos de textos figuras sons e anima es n o s o criados no ambiente S o necess rios software editores de textos apresenta o de sl
30. KOCH M amp SERIM F Netlearning Why Teachers Use The Internet O Reilly amp Associates 1996 KOTONYA G amp SOMMERVILLE I Requirements Engineering process and techniques New York John Willey amp Sons 1998 KUJALA S et al Bringing the gap between user needs and user requirements In Avouris N and Fakotakis N Eds Advances in Human Computer Interaction I Proceedings of the Panhellenic Conference with International Participation in Human Computer Interaction PC HCI 2001 p 45 50 Typorama Publications 2001 KUJALA S User Studies A Practical Approach to User Involvement for Gathering User Needs and Requirements Acta Polytechnica Scandinavica Mathematics and Computing Series No 116 Espoo 2002 132 pp Published by the Finnish Academies of Technology ISBN 951 666 599 3 ISSN 1456 9418 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com KYN95 LEB98 LEE99 LEI87 LEI00 LIL99 LITOO LOG03 LOL85 LONO3 LOU95 LOY98 LUC99 LUDO1 LUD86 206 KYN M Making representations work Communications of the ACM 38 9 p 46 55 1995 LEBARON J F et al How Educators find education resources on the Internet a discussion of independent search behaviors by graduate education students In The Internet and Higher Education n 1 vol 3 pp 191 201 1998 LEE J amp XUE N L Analyzing user requirements by use cases A goal driven approac
31. O resultado desta transposi o citada por Moran MORO3b a realiza o de adapta es do ensino presencial aula multiplicada ou disponibilizada com o predom nio de formul rios rotinas provas e mail e alguma intera o online pessoas conectadas ao mesmo tempo em lugares diferentes dependendo do curso Neste caso haveria um retrocesso tal como na primeira gera o da EaD ensino por correspond ncia onde os conte dos dos textos reproduziam as li es do professor sem que houvesse a preocupa o de imprimir aos materiais utilizados um car ter espec fico que os diferencie daqueles usados no ensino presencial MOUO3 Esta n o uma realidade desejada e reverter esta realidade um desafio Com rela o aos tipos de cursos a serem oferecidos uma das defici ncias da qual a EaD bastante preconizada e prioritariamente selecionada est centrada na forma o docente GRU04 OLIO3 Este fato constatado pela presen a preponderante dos cursos de licenciaturas autorizados pelo MEC dados computados em 2002 79 de um total de 84723 alunos SEG04 principalmente destinados forma o de professores para as primeiras s ries iniciais ibid As a es est o centradas em ampliar os programas de forma o inicial e continuada dos professores fornecendo lhes acesso s IES e oportunizar sistemas de forma o continuada para os professores que j possuem grau superior OLIO3 H algum tempo pesqu
32. ajudar nesta tarefa Em qualquer uma das op es surge a informa o de que um curso no Amadeus criado a partir da constru o de um programa plano de curso Se for atrav s de um tutorial ou assistente Passo 3 defini o do nome e identifica o para o curso Passo 4 defini o do objetivo do curso Passo 5 defini o dos conte dos ementa do curso Se o professor precisar editar abrir uma caixa de textos para que o professor possa digitar quais conte dos ir o conter no seu curso Se o documento j existir Selecionar o tipo do arquivo e fazer o upload Passo 4 defini o das atividades a serem exploradas no curso Selecionar a estrutura do curso Encontros presenciais Encontros virtuais Exerc cios Provas Jogos Projetos Semin rios Simp sios Passo 5 defini o da metodologia de avalia o aplicada ao curso Passo 6 defini o do calend rio Passo 7 defini o da bibliografia adotada Se o professor precisar editar abrir uma caixa de textos para que o professor possa digitar o texto da bibliografia Se o documento j existir Selecionar o tipo do arquivo e fazer o upload Passo 8 defini o das ferramentas de comunica o a serem utilizadas Bot es para selecionar Chat e mail f rum e outros Passo 9 Criar o curso o ponto final para que as ferramentas sejam inclu das ao curso de identifica o criada Deve possuir um ok e um cancelar Em uma nova pagina gerado um resumo de que o curso foi cri
33. alcan ados nas aulas s o apontados pelos participantes basicamente os seguintes tipos de ferramentas processador de textos editor de apresenta o e editor de p ginas HTML Este um fato para reflex o PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 141 Os professores entrevistados em sua grande maioria utilizam ferramentas muito b sicas para compor os materiais did ticos As ferramentas citadas foram Microsoft Word Microsoft Powerpoint Microsoft FrontPage e Netscape Composer Como exemplo podem ser citados os seguintes trechos das entrevistas Descreva que materiais did ticos voc utiliza e como os cria PARTICIPANTE 14 S o textos de diversas fontes sites na Web e slides Powerpoint Quando o material e de minha autoria os crio com ferramentas convencionais do MS Office Descreva que materiais did ticos voc utiliza e como os cria PARTICIPANTE 04 em geral produzo slides no powerpoint ou l minas no word Descreva que materiais did ticos voc utiliza e como os cria PARTICIPANTE 12 As apostilas foram desenvolvidas atrav s do Power Point Word e editor de p ginas HTML Quanto ao editor de p ginas fiz uso tanto do FrontPage quanto do Netscape Composer Estes coment rios representam 98 de todas as cita es dos entrevistados O uso de software propriet rio da Microsoft maci o Os editores de texto de apresenta o e editores HTML cita
34. alunos participam 2 Mural Virtual O Mural Virtual uma ferramenta integrante do AVE Virtus se o 4 2 3 utilizada pelos participantes onde podem ser disponibilizados avisos que algum integrante do curso gostaria de compartilhar com os demais Participantes utilizam se desta ferramenta tamb m como um local onde podem ser fornecidas informa es sobre o planejamento Como exemplo pode ser citado o seguinte trecho das entrevistas PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 128 Quais ferramentas foram utilizadas para a elabora o do planejamento PARTICIPANTE 24 colocava no mural virtual todo o planejamento da disciplina com a descri o dos exerc cios provas e encontros presenciais O participante 24 utiliza o Mural Virtual que assim como a agenda possui ferramentas com o mesmo prop sito nos outros ambientes pesquisados Mural no TelEduc TELO2 e Avisos no AulaNet AULO2 conforme elucidado na an lise da concorr ncia se o 4 2 Esta ferramenta permite apresentar mensagens curtas com avisos aos integrantes do curso HI As Dificuldades Vivenciadas no Planejamento Algumas dificuldades de realiza o do planejamento foram apresentadas pelos participantes Neste momento das entrevistas estes narraram muitas experi ncias com rela o a este tema apresentando v rias dificuldades que foram encontradas e em alguns casos descrevendo algumas solu es para a continuidade das ta
35. aponta ao professor um relat rio de todas as atividades realizadas e as notas atribu das a ele para efeito de an lise parcial ou total e possivelmente para demonstra o aos alunos neste ponto vale salientar que seria interessante que para a demonstra o de notas aos alunos caso seja feita para todos os alunos identifica los de outra forma que n o seja pelo nome A es Esta ferramenta tem como prop sito auxiliar o professor para determinadas a es em caso de omiss o de tarefas omiss o de participa o no curso e at mesmo como motiva o para que os alunos percebem que est o sendo acompanhados e que n o est o sozinhos Dentre algumas das a es que podem ser ativadas para ser executadas podemos citar 1 Enviar e mails automaticamente O professor pode definir para que o Amadeus possa enviar e mails automaticamente com um texto definido pelo professor caso por exemplo o aluno n o esteja participando do curso h algum tempo Outra possibilidade seria tal como os e mails recebidos por n s no nosso grupo lembrando de uma prova encontro presencial realiza o de uma tarefa dentre outros determinada hora marcada chat ou atrav s de mensagens 2 Enviar alerta aos professores O Amadeus pode ser configurado para enviar alertas aos professores autores dos cursos quando entrarem na tela inicial fornecendo informa es sobre a n o participa o de algum aluno h determinado tempo ou que existem novas mens
36. ciradas anteriormente isto com datas anteriores e elas est o dispon veis para que o professor formador possa armazenar e alternar entre as mensagens que devem estar dispon veis aos integrantes do curso imediatamente na abertura do ambiente PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 96 B lik uc Nicapiott Inteinet Laploier di Fi Fead maos pl Okelar gt E ln B Siae mea PE TESTI Ie tatea cane meme ee un O RE tiene WPa G mnn gt Introdu o a Computa o Agenda Pragrama a dia 1001 2004 Wisp de Misia Esmirira do unbk rr YT Din mica do Cursa eira Alau 3 lua Svi pln w la 1 e RIR E PALES PR amas Perqureas Frowucrecs derem Thera do Paraila Obrigat ria z tito u Mural O che Morena ETICI LLCTE ZTT mfqgu sm Administra 3o Suparic ae E Mine eA Re fee we Ee Be EB SRE E Figura 4 45 Agenda de um curso no TelEduc Atrav s da op o Agendas Anteriores exibida uma listagem de t tulos e datas de todas as agendas criadas anteriormente ordenada da mais recente para a mais antiga Desta forma apresentado um hist rico Figura 4 46 onde s o listadas todas as a es realizadas at o momento tipo de a o data hora e usu rio que a realizou Para obter mais informa es sobre o usu rio que realizou a a o o procedimento simples basta acionar na rea correspondente ao nome do usu rio para abrir a tela do Perfi
37. colocados na p gina do curso Desta forma podem ser acrescentados itens como o cabe alho arquivos de materiais did ticos que j foram criados arquivos html avalia es associadas a um determinado conte do ou podem ser apagados alguns destes itens PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 67 citados A disponibiliza o de informa es tal como na Figura 4 17 localizado abaixo de Table of Contents sobre como realizar a tarefa de incluir um item um aliado importante na adapta o dos usu rios novatos que ainda n o se apropriaram da execu o das tarefas MYM EBCT RESUME COURSE COURSE MAP RESOURCES LOGOUT HELP Course Material View O Designer Home Table of Contents st Up dent View to apply edits to 1 Introduction to Internet Communications Add or Delete Items Add headmg C Add file C Create and add HTML file C Add quiz C Delete ES Figura 4 17 Cria o de Lista de Conte do no WebCT Como atividade complementar ou uma maneira diferente de realizar a tarefa de auxiliar a disponibiliza o do conte do o WebCT tamb m fornece um assistente denominado Content Assistant que permite a procura por conte do na comunidade cadastrada de demais cursos WebCT Figura 4 18 Este um recurso interessante para professores que necessitam de informa es que possam auxili lo na confec o de seus cursos seja para materiais did ticos d vidas novas
38. com assistente v1 0 Caso de uso Planeja curso com assistente Sum rio O Amadeus fornece ao professor a op o de escolher as atividades para a montagem do plano de curso ou seguir um tutorial assistente que ajudar nesta tarefa Atores Administrador de cursos professor e designer Pr condi es O curso deve existir e estar aprovado pelo administrador Seqii ncia B sica Selecionar a estrutura do curso Encontros presenciais Encontros virtuais Exerc cios Provas Jogos Projetos Semin rios Simp sios defini o da metodologia de avalia o aplicada ao curso defini o do calend rio defini o da bibliografia adotada Defini o de arquivos para upload Se o documento j existir Selecionar o tipo do arquivo e fazer o upload defini o das ferramentas de comunica o a serem utilizadas Chat e mail f rum e outros Criar o curso O sistema cria o curso ap s confirma o do usu rio Em uma nova pagina gerado um resumo de que o curso foi criado e com suas devidas informa es sobre o uso do mesmo O Sistema pergunta se o professor gostaria de ir para a rea do curso ou retornar a tela inicial Fluxo alternativo 4 Se o limite do tamanho dos arquivos a serem disponibilizados excede o tamanho padr o definido no AMADeUs fornecer feedback ao professor e sugerir por exemplo a compacta o do mesmo 6 O curso n o foi criado quais motivos O sistema envia me
39. como o aluno estimulado a participar efetivamente do curso atrav s de atividades e relacionamento com os demais alunos como pode sanar suas duvidas a cerca do ambiente virtual utilizado e do conte do do curso etc PARTICIPANTE 35 Bem com rela o s d vidas acerca do ambiente virtual estas s o sanadas diretamente com a Coordena o do Ensino Dist ncia Quanto s d vidas de conte do os alunos encontram no ambiente virtual os e mails de contato com o professor que recebe os e mails e os responde Antes ainda do professor receber h uma esp cie de triagem feita pela monitoria que auxilia com respostas s quest es mais simples As solu es apresentadas pelos participantes podem ser revertidas para a exist ncia de Helpdesks diretamente com a equipe de desenvolvimento manuten o do ambiente para assuntos relacionados ao uso do ambiente virtual e com o professor ou tutores para as d vidas de conte do Al m disso d vidas mais frequentes devem estar dispon veis II Motiva o para execu o de tarefas O professor precisa estimular os alunos a participarem e cumprirem as tarefas planejadas Durante as entrevistas os professores citam as seguintes formas de motiva o realiza o de din micas de grupo encontros presenciais e aplica o de notas 1 Realiza o de din micas de grupo Os participantes descrevem que realizam din micas de grupo para motivar os alunos para interagir n
40. de disponibiliza o ou publica o do material enviado por e mail pessoalmente e de forma impressa 1 O Material Did tico enviado por e mail Uma das formas de disponibiliza o dos materiais did ticos apresentada pelos participantes o e mail Esta possibilidade utilizada principalmente quando as demais ferramentas do ambiente virtual n o satisfazem as necessidades dos participantes Exponha claramente como voc disponibiliza os materiais did ticos criados para o curso no ambiente virtual que voc usa PARTICIPANTE 08 Disponibilidade para download e enviado por correio eletr nico Durante a atividade de planejamento os participantes das entrevistas apresentaram algumas dificuldades de disponibilizar alguns materiais did ticos com as ferramentas existentes do ambiente virtual Desta forma o e mail foi uma solu o encontrada pelos professores Assim como os itens 2 e 3 apresentados a seguir Todos eles resultaram na elicita o de requisitos que ser apresentado no pr ximo cap tulo Cap tulo 5 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 150 2 Disponibiliza o de material did tico aos alunos de forma presencial Durante as entrevistas os professores citaram que a disponibiliza o do material did tico pode ser feita pessoalmente ao aluno no in cio ou durante o curso Este um recurso utilizado com bastante xito em cursos semi presenciais Problemas co
41. de materiais entre os alunos e professores e a possibilidade de que esta a o seja vis vel para todos os integrantes do curso REQ ENTREVISTAS 16 No AulaNet n o poss vel pela forma de estrutura o de cursos No plano de aulas s estar o dispon veis os materiais did ticos com os conte dos a serem trabalhados os alunos n o PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 147 t m acesso para enviar materiais nesta ferramenta J no Virtus por exemplo a central de documentos pode ser utilizada tanto pelo professor quanto pelos alunos 3 O Mural virtual O material did tico disponibilizado em um servi o denominado mural virtual Virtus VIRO2 conforme descrito pelo participante O seguinte trecho das entrevistas pode servir como exemplo Exponha claramente como voc disponibiliza os materiais did ticos criados para o curso no ambiente virtual que voc usa PARTICIPANTE 04 Usava tamb m o mural virtual para fornecer dicas de livros a ser consultados na biblioteca e evidentemente a webteca para indicar sites e paginas com textos e dados de interesse O mural virtual do ambiente Virtus VIR 02 Figura 4 29 utilizado pelos participantes durante a atividade de disponibiliza o de materiais para o curso porque nesta ferramenta podem estar dispon veis avisos de por exemplo envio de materiais para a central de documentos Entretanto esta rea possivelmen
42. docente conduzida nos ambientes virtuais na pr tica docente conduzida presencialmente Muitos professores atuam nas duas modalidades de ensino Sua atua o nos ambientes virtuais exerce alguma influ ncia na sua pr tica conduzida presencialmente Como Estas s o algumas quest es a serem respondidas e Uma abordagem centrada no usu rios para ferramentas de suporte a atividades executadas pelos alunos em ambientes virtuais Quais as atividades realizadas pelos alunos Que ferramentas os AVE dispon veis no mercado possuem para os alunos realizar a contento estas atividades Estas s o algumas quest es a serem respondidas PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 200 Refer ncias Bibliograficas ACM96 ALA02 ALE99 ALMO2 ALMO1 ALOO0 AULO2 AZE03 AZE99 BEHO1 BELO2 ACM SIGCHI Curricula for Human Computer Interaction A report of ACM Special Interest Group on Computer Human Interaction Curriculum Development Group New York ACM 1996 ALARCON R S G Distance Learning making connections across virtual space and time In Internet and Higher Education n 5 p 181 184 2002 ALENCAR F M R Mapeando a modelagem organizacional em especifica es precisas 1999 304p Tese Doutorado em Ci ncias da Computa o Centro de Inform tica Universidade Federal de Pernambuco Recife ALMEIDA M E B Incorpora o da tecnologia de informa o na escola
43. em considera o como diagramar que software podem ser utilizados como deve ser a linguagem dentre outros AGENTE 5 Agente de aux lio escolha de ferramentas para a elabora o de materiais did ticos Professores leigos necessitam de conhecimentos sobre qual ferramenta mais adequada para cada tipo de material did tico que se pretende elaborar Um agente inteligente pode fornecer ao professor uma s rie de op es de como proceder para realizar esta tarefa sugerindo op es de software propriet rios e de software livre Pode se incluir permiss es para instalar o software e um tutorial auxiliar o uso AGENTE 6 Agente de aux lio disponibiliza o de materiais did ticos Os professores que n o s o familiarizados com o uso das NTIC podem ser auxiliados por um agente inteligente que ao ser acionadas as ferramentas de disponibiliza o de materiais possa requisitar o s arquivo s a ser em inserido s editado s ou deletado s Para a tarefa de inclus o por exemplo o agente pode tomar decis es do tipo compactar arquivos grandes e estruturar os materiais por estrutura de t picos em aulas m dulos Pode inclusive ser respons vel por gerenciar aulas elaboradas em hipertextos e ou anima es sendo respons vel por disponibiliz las em locais espec ficos do AVE 5 3 Requisitos relacionados avalia o e tutoramento Os ambientes virtuais analisados embora possuam mecanismos de cria o de avalia es
44. es visando a melhoria dos cursos a partir do cumprimento de 23 princ pios que v o desde a divulga o com anteced ncia do curso a ser implantado descrevendo detalhadamente o seu planejamento formal passando pela pol tica de direitos autorais para a produ o de materiais e pol tica de avalia o at a capacita o da equipe envolvida FILO3 Entretanto estas iniciativas n o s o suficientes para coibir situa es que possam agravar a desconfian a de cursos conduzidos a dist ncia preciso contar com grupos que almejem se distanciar do paradigma do tecnicismo de contornos condutivista e transmissivo dominantes na EaD OLIVO3 necess rio conduzir pesquisas projetos e iniciativas com seriedade para que a EaD como uma modalidade de ensino possua a posi o de destaque que merece mas com a qualidade imposta a qualquer n vel e modalidade de educa o 1 2 Defini o do Problema V rios ambientes e ou ferramentas t m surgido e est o dispon veis na Internet com a proposta de fornecer cursos a dist ncia criando verdadeiras comunidades virtuais para a democratiza o do saber TAJO2a Segundo Moran MORO3b est acontecendo uma fase de transi o na EaD Diversas organiza es confirmando o interesse no produto fornecido pela EaD limitam se a transpor suas PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com t cnicas de ensino para os denominados Ambientes Virtuais de Ensino AVE
45. esbo o de question rio elaborado antes da an lise da concorr ncia todas estas quest es foram propostas e melhor especificadas com a conclus o do estudo dos ambientes virtuais obtido com a an lise da concorr ncia Com rela o s quest es no bloco relativo ao ambiente virtual o objetivo estava centrado em buscar informa es sobre o AVE utilizado pelo professor h quanto tempo faz uso do mesmo como come ou a utilizar se foi treinado se usou algum manual se teve algum suporte t cnico e qual o motivo da escolha Nas perguntas relativas ao planejamento dos cursos e das aulas o objetivo era buscar informa es do tipo quais os profissionais envolvidos nas etapas de execu o dos cursos como os professores planejam suas atividades e quais as dificuldades e solu es encontradas Com rela o aos materiais did ticos as perguntas estavam relacionadas com a descri o de quais materiais did ticos s o utilizados pelos professores como s o elaborados e como s o disponibilizados aos alunos atrav s do AVE ou n o As perguntas relativas avalia o e tutoramento foram direcionadas da seguinte forma qual o sistema de avalia o adotado como os alunos s o acompanhados com rela o ao seu desempenho como feito o suporte ao aluno isto como o aluno estimulado efetivamente a participar do curso como s o sanadas as d vidas dos alunos relacionadas ao AVE e ao conte do e quais as dificulda
46. escolher a op o de e A conta corrente informada n o existe transfer ncia entre contas o usu rio e usu rio poder n o ter saldo suficiente dever informar o valor e a conta para a em sua conta qual deseja realizar a transfer ncia e Pode haver problemas de comunica o com o sistema do banco Passo 2 O usu rio dever informar a e A senha informada pode estar errada senha de auto atendimento e O usu rio pode demorar a digitar a senha Passo 3 A transfer ncia ser realizada e e A impressora do caixa pode estar sem um comprovante de transfer ncia ser papel ou tinta para a impress o impresso A abordagem de casos de uso baseado nos estudos de Jacobson JAC92 utilizada por ser uma solu o popular e largamente aceita por designers e desenvolvedores fornecendo uma oportunidade de transmitir ao usu rio uma maneira de visualizar os requisitos No Quadro 3 2 exposto um caso de uso em um n vel alto de abstra o baseado na realiza o da transfer ncia entre contas Quadro 3 2 Caso de Uso para a Realiza o de Transfer ncia entre Contas Fonte Cerqueira CERO3 Caso de Uso Realizar Transfer ncia entre Contas Descri o Um usu rio deseja realizar a transfer ncia de sua conta corrente para uma outra conta no mesmo banco Atores O usu rio que deseja realizar a transfer ncia e o sistema do banco Pr Condi es O usu rio dever ter a
47. fases anteriores poder o ser propagados para as fases de projeto e implementa o do sistema fases integrantes de um modelo de desenvolvimento de sistemas KOT98 E quanto mais tarde for detectada uma decis o errada mais caro ser corrig la Segundo Alencar ALE99 o custo de corre o de um erro introduzido durante a especifica o de um sistema em m dia cinco vezes maior que o custo de um nico erro ocorrido durante a fase de implementa o Por isso os estudos provenientes da Engenharia de Requisitos s o importantes 3 3 1 T cnicas de Elicita o de Requisitos Conforme elucidado anteriormente existem muitas t cnicas para a elicita o de requisitos Nesta se o s o apresentados alguns aspectos das t cnicas de elicita o selecionadas para a composi o do design proposto a ser apresentado no cap tulo 4 Para a escolha das t cnicas foram considerados os seguintes aspectos t cnicas conhecidas e consolidadas que fossem f ceis de ser entendidas pelos usu rios e pela equipe de desenvolvimento e que favorecessem a flexibilidade da pesquisa qualitativa S o elas a An lise da Concorr ncia a An lise de Casos de Uso a PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 35 Entrevista e o Question rio As vantagens de cada uma delas s o elucidadas em suas descri es a A AN LISE DA CONCORR NCIA A an lise da concorr ncia um ramo da Estrat gia Competitiva que faz parte da pr ti
48. fornecer estas informa es Mas de uma forma geral este helpdesk deve estar dispon vel 24 horas por dia todos os dias da semana atrav s de e mail telefone de prefer ncia do tipo 0800 e ou atrav s de mensagens instant neas ou chat REQ ENTREVISTAS 14 Um m todo de desenvolvimento de sistemas que considere as necessidades dos usu rios deve ser utilizado para a concep o de ambientes virtuais Uma cultura de utiliza o da EaD precisa ser estabelecida Muitos cursos denominados a dist ncia nada mais s o do que reposit rios de materiais did ticos desenvolvidos para aulas presenciais O uso da tecnologia propiciada pela Internet muito estimulante mas fornece aos professores uma certa apreens o no seu uso Por este motivo devem ser utilizados m todos de desenvolvimento que levem em considera o as reais necessidades dos usu rios sejam eles professores alunos administradores e tutores desde a sua especifica o at a implementa o das interfaces Requisitos de Suporte Inteligente para 0 Planejamento Requisitos de suporte inteligente s o aqueles em que agentes de software artificiais inteligentes s o especificados para a poss vel inclus o em ambientes virtuais Estes agentes podem realizar opera es e fornecer informa es ao professor que o auxiliem na realiza o de determinadas tarefas PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 181 AGENTE 1 Agente para a realiz
49. geral a sua defini o est relacionada com a sistematiza o do processo de defini o de requisitos de um software Essa sistematiza o necess ria pois a complexidade de alguns sistemas requer inicialmente uma boa compreens o do problema para que seja gerada uma solu o FER96 Os requisitos s o definidos durante as primeiras fases do desenvolvimento de um sistema como uma especifica o do que deveria ser implementado Ou seja representam os servi os que o sistema deve prover definem restri es e fornecem informa es sobre o dom nio de contexto para os desenvolvedores do sistema KOT98 Assim os requisitos devem ser definidos de forma clara e concisa pois problemas nesta defini o resultam em atrasos na entrega do sistema insatisfa o dos usu rios e possivelmente pedidos de mudan as ap s a operacionaliza o do sistema Um conjunto de requisitos pode ser definido como uma condi o ou capacidade necess ria que o sistema deve possuir para a que o usu rio possa resolver um problema ou atingir um objetivo ou b atender s necessidades ou restri es da organiza o ou dos outros componentes do sistema LEI00 Os requisitos podem tradicionalmente ser definidos como funcionais e n o funcionais Os requisitos funcionais descrevem o que o sistema faz isto as fun es necess rias para atender os objetivos do sistema Dentre estes podem ser destacados desempenho integridade confiabilidade
50. instrumentos Esta n o a realidade pretendida por nenhum profissional que deseja se tornar mais competente na pr tica de seus of cios A pr tica docente muito evidenciada em v rias pesquisas mas ainda persistem a falta de informa es e a m utiliza o de conceitos que comp em a no o do que seria um bom professor E para ser um bom professor segundo Maia MAI02 n o existe diferencia o entre ser um bom professor na modalidade de ensino a dist ncia semi presencial ou presencial Todos devem possuir caracter sticas b sicas necess rias para o desempenho de sua fun o docente Ou seja preciso ter em mente o desejo de compartilhar um determinado conhecimento com seu grupo de alunos e para isso o foco e objetivo de sua proposta devem estar centrados na aprendizagem deste grupo na efici ncia da comunica o e na forma o de uma metodologia que motive incentive e valorize o conhecimento da equipe e seu relacionamento durante o percurso de aprendizagem MAIO2 Uma forma o de um bom profissional seja ele professor ou n o segundo N voa NOV95 n o se constr i por acumula o de cursos de conhecimentos ou de t cnicas mas sim atrav s de um trabalho de reflexividade cr tica sobre as pr ticas e de re constru o permanente de uma identidade pessoal p 25 ibid Neste sentido o esfor o rduo dedicado s a es definidas na metodologia deste trabalho principalmente nas an lises da conc
51. local em que realizam o est gio escolar referente parte pr tica da disciplina Com isso consigo acompanhar o modo de reflex o proposto pelo estudante no que se refere sua compreens o do trabalho pedag gico na escola J o Portf lio o lugar onde os estudantes colocam tudo o que n o for registro de sua reflex o mas que de alguma maneira pode para quem n o conhece o lugar onde o estudante estagia revelar marcas peculiares do mesmo Por exemplo fotos imagens outros textos cartazes m sicas lembradas etc A exist ncia de uma ferramenta de amostragem do progresso dos alunos algo interessante e que pode ser atualizado periodicamente a partir da realiza o de novas atividades PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 163 Os trechos das entrevistas citados anteriormente pelos participantes 10 e 40 retratam a realidade apresentada na an lise da concorr ncia entre os ambientes citados muitas das ferramentas dos ambientes s o utilizadas pelos professores sem que mecanismos do AVE forne am a proposta pedag gica de cada uma delas O suporte ao aluno A atividade de suporte ao aluno descrita como um apoio fornecido ao aluno do curso e ou disciplina pelo professor ou algum membro da equipe de desenvolvimento Este apoio apresentado durante as entrevistas atrav s de 1 mecanismos de tira d vidas II motiva o para a execu o de tarefas e III ferramentas espec ficas
52. mG J pe o E Tatra A he a BOL HM Figura 4 49 Atividades de um curso no TelEduc Os materiais podem ser compartilhados ou n o entre os integrantes do curso ou entre os professores O termo compartilhar no TelEduc pode ser entendido em como estar dispon vel visualiza o Assim dois tipos de compartilhamento s o poss veis Totalmente Compartilhado alunos e formadores podem acessar ou Compartilhado com Formadores apenas os formadores do curso t m acesso quele conte do Este n o um recurso novo pois em outros ambientes analisados os professores podem preparar os materiais disponibiliz los no ambiente mas os alunos e ou outros integrantes do curso s poder o acess los quando for permitido A tela descrita na Figura 4 50 apresenta a tarefa de inserir uma atividade num curso Esta tarefa simples e descritiva atrav s de reas destinadas a inser o de informa es tais como t tulo coment rio anexar arquivos e links al m da possibilidade de compartilhamento PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 100 Late ne na gaw IJa Gb sexs assas nF NN od SB FREE Come o e nado VOD nd bee acl Brabe vam Wi 2 fade h Introdu o a Computa o Atividades Editar EO Hal fi vamia T Sees cadicicoo SVL ewpueds 4 tesisa silu Cuve vus aind us syes deio ete Ju ccd usle Apagar Teses Annee Ludara as da Inrarnat fil Mwtaracn Me
53. mesmo No entanto na utiliza o do ambiente n o h nenhuma informa o que incentive a realiza o desta recomenda o contrai de Getos dtes documeraos sar tadas Arquivo 3 ser eiad Iharmenho mirimo 1024 PeX Pigna HTML Nnnimanin rin Finna rie erie y Se o po de semavo que voc pretende enviar n o estiver disponivel como sita a como Mep antes de envio Seu vome Figura 4 27 Central de documentos no Virtus QUA quo Sa hapt S 161 1868250 bablsoteca de links kiwes like sertodes porquear apagar Este formul rio ihe posstekta insarir moves refer ncias b lictece virtual certa ambiente anderecc url da mebate rose tido dr mabute Seu coment rio Muse Seje Veneno BURCH EASE Em Figura 4 28 Biblioteca de links no Virtus PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 78 Suporte as Atividades de Avalia o e Tutoramento no Virtus As atividades de avalia o sob a forma de elabora o de exerc cios e provas n o s o contempladas em uma se o espec fica no Virtus O professor pode utilizar algumas ferramentas desde que j possua conhecimentos de como ir proceder pois o Virtus n o demonstra e ou sugere como pode ser executada esta atividade Dentre as ferramentas dispon veis podem ser utilizados o Mural Virtual as ferramentas de comunica o Chat e Pixelbot e na se o de gerenciamento da sala a se o Acompanhamento dos alunos
54. micromundo assim como de conceitos metodologias e ferramentas que permitam um avan o significativo das reflex es sobre as tecnologias de ensino e uma melhoria no uso dessas tecnologias no ensino Muito mais do que disponibilizar mais um AVE dentre os v rios ambientes existentes a equipe do CCTE prop e dentre os v rios interesses de cada pesquisador facilitar as atividades did ticas de aprendizagem e de forma o social e intelectual dos participantes de curso a dist ncia atrav s do AMADeUs 1 4 Objetivos Baseado nas discuss es apresentadas anteriormente e na crescente busca por ambientes que possam apoiar mais efetivamente a pr tica docente em AVE este trabalho tem como objetivo apresentar um processo de desenvolvimento de ferramentas de suporte atividade colaborativa de ensino e aprendizagem centrado nas necessidades dos usu rios que forne a apoio as atividades docentes de planejamento elabora o e disponibiliza o de materiais did ticos e avalia o e tutoramento realizadas por meio de ambientes de EaD Em espec fico os ambientes de EaD de uma forma geral n o levam em considera o as necessidades indispens veis aos professores para a condu o de sua pr tica Normalmente o aluno o centro do processo e por este motivo n o fornecida ao professor a devida import ncia Assim este trabalho visa auxiliar o professor nas atividades citadas para a condu o de seus cursos online Para tanto
55. n o foram obtidas respostas Os que se comprometeram contribu ram e muito na estrutura das atividades selecionadas e tiveram representatividade para a pesquisa na qualidade e detalhamento de suas contribui es por isto s o muito utilizados nas transcri es apresentadas no cap tulo 4 A aplica o de question rios possui algumas limita es tais como os citados na se o 3 3 1 Mas o question rio elaborado foi utilizado apenas como base para uma s rie de entrevistas que foram realizadas a partir da coleta destes question rios Uma outra dificuldade foi a dist ncia de entendimento registrada por KUJO2 V rios esclarecimentos foram necess rios para os designers e programadores do AMADeUs na apresenta o da especifica o das ferramentas de suporte ao professor Desta forma as dificuldades encontradas ao longo deste trabalho n o ocasionaram danos ao seu desenvolvimento PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 198 6 3 Trabalhos Futuros O processo centrado no usu rio e a exalta o do professor para o suporte s atividades realizadas em ambientes virtuais discutidos neste trabalho renderam v rios resultados que poder o indicar novos pontos a serem pesquisados Dentre os mais evidentes podem ser destacados e Realiza o de entrevistas com professores usu rios dos ambientes WebCT e Blackboard e Teste das ferramentas da rea do professor implementadas no ambiente
56. o Estas dificuldades n o ocorrem simplesmente pelo uso do ambiente virtual Os professores e ou alunos possivelmente j est o apreensivos com o uso do computador e esta tecnologia ainda n o faz parte de seu dia a dia Os problemas relacionados com a cultura de utiliza o da tecnologia em si podem ser amenizados com a confec o de ambientes virtuais que levem em considera o no seu desenvolvimento as necessidades e apreens o dos usu rios REQ ENTREVISTAS 14 Como exemplo podem ser citados os seguintes trechos das entrevistas Descreva em detalhes quais as dificuldades encontradas e as solu es geradas no planejamento de atividades para o curso ministrado atrav s do ambiente virtual que voc usa PARTICIPANTE 05 Sem d vida alguma a maior dificuldade reside na falta de uma cultura de trabalho aut nomo Por ser ainda experimental o projeto n o foi enf tico no quesito prazos o qu aliado ao fato da disciplina n o ser priorit ria levou a um uso pouco sistem tico do ambiente por parte dos alunos h quem utilize muito o ambiente mas tamb m h um contingente n o desprez vel daqueles que s o refrat rios n o ao ambiente em si mas s novas tecnologias de modo geral Descreva em detalhes quais as dificuldades encontradas e as solu es geradas no planejamento de atividades para o curso ministrado atrav s do ambiente virtual que voc usa PARTICIPANTE 13 Acredito que a maior dific
57. o FLEOO Parte se do princ pio de que qualquer pessoa capaz de aprender por si s auto aprendizagem desde que tenha acesso a materiais suficientemente compreens veis e atrativos SOU03 O conte do selecionado deve ser organizado atrav s de um encadeamento l gico que permita ao aluno articular os diversos conceitos que lhe forem apresentados gradativamente para construir um entendimento cada vez mais aprofundado da tem tica posta Por exemplo em uma experi ncia apresentada por Souza amp Saito SOU03 a cada m dulo ou conjunto de m dulos compondo uma unidade de estudo foi apresentado ao aluno uma justificativa daquela tem tica como este estava inserido no PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 24 projeto global do curso e como este estava articulado com os m dulos anteriores e posteriores Uma sugest o segundo Souza amp Saito SOU03 a de que os m dulos individualmente devem apresentar a uma estrutura uniforme contendo uma introdu o que situe a problem tica a ser tratada b objetivos explicitados de forma que o aluno compreenda o que esperado com o m dulo c o conte do do m dulo apresentado de forma organizada com sub temas claramente identificados atrav s de subt tulos d uma conclus o final que sintetize as id ias apresentadas refer ncias da bibliografia utilizada no texto e e sugest es de leituras complementares Com rela o revis o dos text
58. o apresenta o pode acarretar perdas para o aluno que ir o se refletir na sua avalia o HI Realiza o da Tarefa em Conjunto com os alunos Os participantes descreveram durante as entrevistas que eles realizam a tarefa em conjunto com o aluno em caso de omiss o desta Esta uma solu o muito interessante para cursos em que os alunos e professores podem estar presentes em um determinado local O seguinte trecho das entrevistas citado E se os alunos insistirem em n o participar das atividades programadas no curso PARTICIPANTE 01 Mas se caso acontecer posso chegar ao extremo de pegar um aluno pelo bra o sentar com ele na frente do computador e faz lo enviar uma mensagem com a atividade O procedimento realizado pelo participante 01 de realizar a tarefa em conjunto com o aluno para certificar se das suas reais dificuldades s aconteceu pois ambos encontraram um hor rio em que pudessem se encontrar IV Envio de Mensagens Individuais Para aqueles alunos que n o est o realizando as tarefas estipuladas para o desenvolvimento do curso os participantes descreveram que podem ser enviados e mails individuais para estes alunos No entanto este pode ser apenas um paliativo pois se o aluno por exemplo est com problemas de acesso esta medida n o produzir nenhum efeito Como exemplo podem ser citados os seguintes trechos das entrevistas Qual o seu procedimento quando os alunos n o est o r
59. o de alguns novos procedimentos para a condu o de cursos em ambientes virtuais Algumas ferramentas facilitam as atividades did ticas dos professores mas o projeto de interface dos ambientes n o explicita a possibilidade de uso e como isto pode acontecer A seguir s o apresentados segundo as atividades e as an lises os requisitos obtidos que foram utilizados para a especifica o das ferramentas do ambiente AMADeUs Alguns dos requisitos n o foram considerados na especifica o das ferramentas nos casos de uso por se tratarem da condu o do curso Outros requisitos s o sobrepostos ocorrendo nas duas an lises Desta forma os requisitos expostos a seguir independentemente de utiliza o para a cria o e ou adapta o de novas ferramentas podem ser utilizados como referenciais para a cria o de cursos a dist ncia atrav s de ambientes virtuais Tais referenciais poder o conduzir novas pesquisas novas metodologias de aplica o e novas posturas a serem assumidas por profissionais atuantes nestes tipos de cursos 5 1 Requisitos relacionados ao planejamento Durante a atividade de planejamento de uma forma geral constatou se a exist ncia de alguns requisitos obtidos das an lises da concorr ncia e qualitativa e requisitos de suporte inteligente a serem levados em considera o na constru o e ou atualiza o de ambientes virtuais Na an lise da concorr ncia foram obtidos os seguintes requisitos a O
60. o de novas propostas consolidando algumas ferramentas criando outras e conduzindo novas formas de integr las numa interface mais pr xima de suas funcionalidades pedag gicas 1 3 O Ambiente Virtual AMADeUs Em 2001 foi criado o grupo de Ci ncias e tecnologias Educacionais CCTE pertencente ao Centro de Inform tica CIn da Universidade Federal de Pernambuco UFPE O grupo integra pesquisadores de diversas reas e alunos de p s gradua o e gradua o engajados a resolver problemas relativos ao desenvolvimento e ou uso de novas tecnologias de informa o e comunica o em situa es de ensino ou treinamento Aspectos de cogni o individuais e coletivos s o abordados nas pesquisas do grupo a partir de pontos de vista de reas complementares das ci ncias cognitivas Motivado pelos problemas existentes relativos educa o matem tica rea carente e de interesse estrat gico ao desenvolvimento nacional e das limita es das tecnologias de ensino existentes o CCTE prop e um novo paradigma de ambiente de aprendizagem que leva em considera o aspectos da atividade docente e da especificidade do fen meno aprendizagem de conceitos matem ticos mediada por instrumentos Assim nascia o ambiente virtual AMADeUs Agentes Micromundo e ADeCUL PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 12 O objetivo do AMADeUs o desenvolvimento de um ambiente virtual de aprendizagem baseado no entendimento de
61. os resultados obtidos durante as entrevistas a fim de se obterem requisitos 4 4 3 Atividades Docentes em Educa o a Dist ncia A an lise qualitativa descrita a seguir foi estruturada a partir das atividades docentes selecionadas Na se o 4 4 3 1 ser o apresentados os resultados com a atividade de planejamento nas se es 4 4 3 2 e 4 4 3 3 as atividades relacionadas s atividades de elabora o e disponibiliza o de materiais did ticos e finalmente nas se es 4 4 3 4 e 4 4 3 5 as atividades de avalia o e tutoramento 4 4 3 1 Atividade de Planejamento Durante a an lise das respostas dos participantes sobre o planejamento dos cursos ministrados nos ambientes virtuais estes descreveram alguns detalhes sobre esta atividade Entre eles I a forma como o planejamento realizado II as ferramentas utilizadas para a sua execu o e III as principais dificuldades encontradas I A Forma de Planejamento Os professores apresentaram durante as entrevistas maior resist ncia em elaborar suas id ias sobre o planejamento Aconteceram poucas exposi es sobre o assunto no preenchimento do question rio Desta forma algumas intera es foram necess rias para obter maiores esclarecimentos tal como prevista na metodologia deste trabalho Nesta etapa de intera es foi elucidado por alguns dos participantes cerca de 68 que no planejamento os professores se utilizam de planos de aula e programas dos cursos
62. podem ser visualizados em outras m dias Pois por exemplo se forem utilizados v deos estes requerem uma conex o r pida para o seu acesso Mesmo com o avan o tecnol gico ainda valem as 13 Res x EM o oie Atividade pela qual se deixa dispon vel aos demais usu rios os materiais a serem utilizados PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 25 considera es apresentadas em GUT94 onde Gutierrez amp Prieto citam que a diagrama o dos materiais deve ser leve e harm nica para que n o sobrecarregue demais a p gina causando problemas de acesso ao mesmo pode se criar cones que representem os diversos momentos e preocupa es pedag gicas contidos no m dulo al m de quadros e ilustra es Desta forma criado um v nculo mais estreito com o aluno tendo como objetivo o enriquecimento tem tico e visual que facilite a interlocu o entre eles 2 1 1 3 Avalia o da Aprendizagem e Tutoramento O sistema de avalia o da aprendizagem conduzido nos moldes do ensino presencial pass vel de v rias discuss es em ambientes de Educa o a Dist ncia V rios s o os trabalhos dispon veis na comunidade acad mica sobre os elementos relacionados avalia o em cursos desenvolvidos a dist ncia ROVO1 Embora o professor esteja distante fisicamente dos alunos este pode acompanhar o desenvolvimento de seu aprendizado pois seu trabalho did tico muito mais individualizado do que em
63. pois s o disponibilizadas v rias ferramentas para ajudar o professor a acompanhar o desempenho de e fornecer suporte a seus alunos Suporte ao aluno no sentido de apoi lo e incentiv lo a aprender A seguir s o apresentadas nos pr ximos itens o acompanhamento de desempenho o suporte ao aluno e as a es realizadas pelos participantes em caso de omiss o de realiza o de tarefas dos alunos Acompanhamento de desempenho Os participantes relataram v rias formas de acompanhamento de desempenho de seus alunos Foram citadas as seguintes formas I interven es no ambiente virtual II an lise de conte do III coloca es por e mail ou lista IV tempo para apresenta o das atividades e V ferramentas espec ficas do ambiente virtual I Interven es no AVE O acompanhamento de desempenho segundo os participantes feito por interven es praticadas pelos alunos no ambiente virtual Estas interven es de forma gen rica podem ser controladas pelo n mero de acessos realizados pelos alunos ao ambiente pela participa o nas listas de discuss o no chat na realiza o de atividades de intera es com o grupo no ambiente virtual dentre outros Como exemplo o participante 03 relata como acompanha o desempenho do aluno no AVE Como voc acompanha o desempenho de seus alunos no ambiente virtual PARTICIPANTE 03 Pelas interven es que fazem em todos os ambientes pelo numero de ve
64. problemas citados causados pelo acesso al m de poderem estar vinculados com a pr pria rede de acesso podem tamb m estar relacionados com aspectos que v o desde a n o adequa o da plataforma de hardware a uma nova demanda de pessoas que acessam o ambiente ao mesmo tempo ou at a indisponibilidade dos atuais servi os de software dispon veis aos usu rios As solu es para estes problemas s o de responsabilidade dos profissionais que fornecem PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 137 manuten o nos software e no hardware que comp em o sistema do ambiente virtual e est o relacionados com alguns procedimentos do tipo ajustar a m quina isto expandir mem ria processador melhoria nos dispositivos de armazenamento trocas de discos r gidos por outros maiores e mais r pidos aumento do acesso de comunica o da m quina que hospeda o curso s rede s dentre outros Entretanto os professores podem minimizar estes problemas de disponibilidade de acesso e lentid o da conex o com a internet atrav s da disponibiliza o de materiais atrav s de outras m dias tais como impressos CD ROM disquetes fitas de v deo dentre outros REO ENTREVISTAS 12 5 Dificuldade vivenciada no planejamento o suporte t cnico Problemas com rela o ao suporte t cnico fornecido aos professores foram apontados pelos participantes Estes problemas est o relacionados com suporte ao uso d
65. procura garantir a presen a do aluno enquanto que as demais formas de avalia o online requerem um estudo mais aprofundado o que leva mais tempo atrav s dos trabalhos e coloca es do aluno nas ferramentas de comunica o e intera o II Avalia o atrav s do cumprimento de tarefas Durante as entrevistas os professores apresentaram o cumprimento de tarefas como mais uma forma de avaliar seus alunos Este cumprimento de tarefas est relacionado com os exerc cios semin rios dentre outros Este a forma mais utilizada de avalia o pelos participantes que distribuem tarefas que devem ser cumpridas para serem avaliadas Em alguns casos os participantes enumeraram os tipos de tarefas considerados para a avalia o Os tipos de tarefas citados foram simulado virtual projetos trabalhos exerc cios simp sio virtual encontros presenciais compartilhamento de materiais e auto avalia o Estas tarefas s o descritas e definidas em alguns trechos das entrevistas como a seguir Como voc avalia aprendizagem de seus alunos PARTICIPANTE 09 Pelos exerc cios virtuais realizados simulado virtual simp sio virtual participa o no chat com Conte dos interligados e interativos e e verifica o da aprendizagem escrita presencial Indagado sobre a defini o de um simulado Virtual o participante 09 responde que s o quest es simuladas sobre o tema abordado em determinados contextos colocadas no amb
66. relatam basicamente a exist ncia de um calend rio cujas informa es s o alimentadas pelos professores e no qual s o apresentados as datas e os hor rios dos encontros presenciais e ou virtuais a entrega de trabalhos e a descri o da bibliografia a ser utilizada durante sua execu o Estes recursos s o facilmente encontrados na an lise da concorr ncia descrita na se o 4 2 e s o apresentados pelos participantes a seguir II Ferramentas utilizadas no planejamento Durante o decorrer do curso no ambiente virtual os participantes utilizam diversas ferramentas computacionais para realizar a tarefa de planejamento Muitas foram as intera es sobre este fato durante as entrevistas As contribui es dos professores evidenciam que os ambientes virtuais utilizados pelos participantes n o centralizam a atividade de planejamento em uma nica rea Nos ambientes o planejamento realizado atrav s da descri o de tarefas e do cronograma a ser executado Este fato j foi constatado durante a an lise da concorr ncia se o 4 2 A seguir nos pr ximos itens s o apresentadas as formas e ferramentas utilizadas para a elabora o do planejamento Os professores entrevistados citam a utiliza o de Software do tipo editores de textos e editores de apresenta o para a PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 126 defini o e escrita dos documentos al m do uso de ferramentas do pr prio
67. s o pagos software livre vantagens e desvantagens de cada um recursos dispon veis dentre outros Alguns destes dados s o links de tal forma que o professor possa ir direto a fonte onde por exemplo possa fazer um download de um software livre dispon vel para o tipo de material did tico escolhido O Amadeus questiona o professor depois de apresentada estas informa es permiss o para voltar a tela inicial ou se gostaria de disponibilizar o material did tico Passo 3 O professor entra na rea de disponibiliza o para fazer um upload do um material did tico que j foi elaborado O Amadeus fornece ao professor informa es e raz es pelo o qual todo o arquivo deve estar livre de v rus de que o seu curso tem um espa o de tantos bytes dispon vel e de que se for necess rio a disponibiliza o de arquivos grandes algumas medidas podem ser tomadas O Amadeus fornece ao professor um Box para que sejam inseridas informa es b sicas tais como o nome do arquivo e o local bem como duas outras informa es nome que gostaria que fosse apresentado no Amadeus e sua descri o No carregamento do arquivo o Amadeus checa se o arquivo grande e se ir ultrapassar ou ficar numa rea limite do curso Antes de completar a opera o o Amadeus fornece ao professor informa es de que existe a op o compactar o arquivo Duas op es s o dadas Obter informa es sobre o que uma compacta o de arquivo
68. sobre a pr tica frente a sua atua o em ambientes virtuais de ensino aprendizagem PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 18 Os ambientes virtuais t m sido utilizados em cursos a dist ncia ou semi presenciais como ambientes que integram instrumentos ferramentas computacionais para o uso do professor na sua pr tica Como a Educa o a Dist ncia uma modalidade de ensino ainda em forma o principalmente no que refere ao uso das Novas Tecnologias de Informa o e Comunica o tais como a internet e todos os instrumentos que dela se utilizam o saber docente est intimamente ligado com as experimenta es habilidades e t cnicas empregadas A seguir s o discutidos alguns questionamentos sobre a pr tica docente em ambientes virtuais que visam justificar a apresenta o da Educa o a Dist ncia como fator motivador para as reflex es sobre esta pr tica A EaD tem servido para durante a pr tica frente ao saber da experi ncia TARO2 possa se pensar em estruturar novos saberes Assim professores podem adquirir conhecimentos que foram questionados revisados e estruturados na sua pr tica contribuindo para discuss es que venham definir uma metodologia para a aplica o desta pr tica em ambientes virtuais 2 1 A Pr tica Docente em Ambientes Virtuais Segundo Tavares TAVOO os professores que v m atuando em cursos online normalmente se ap iam em suas experi ncias de contextos presenc
69. tamb m pode ser realizado de maneira informal no Blackboard atrav s de algumas ferramentas tais como f rum Discussion Board e mails o Digital Drop Box Virtual Classroom dentre outros A apresenta o destas ferramentas como parte do processo de avalia o acontece de maneira informal pois o Blackboard n o explicita a utiliza o destes recursos para este prop sito Os professores respons veis precisam perceber que estas ferramentas podem ser aproveitadas com o objetivo de avaliar os alunos ao inv s de simplesmente utiliz las para comunica o entre eles Nesta an lise s o apresentadas algumas pistas de como os professores podem utilizar estas ferramentas em sua pr tica Estas ferramentas s o descritas a seguir O Discussion Board representa a ferramenta de f rum de discuss o simples mas eficiente Figura 4 11 A rea que fornece suporte a estas tarefas tamb m simples e serve como um quadro de avisos j que pode estar dispon vel na tela inicial do ambiente MyBlackboard A ferramenta alerta os usu rios sobre uma determinada atividade que deve ser executada Figura 4 5 O professor ainda pode acompanhar pelo status se algum usu rio j executou esta determinada atividade o que tamb m pode ser levado em considera o para o acompanhamento do progresso do aluno PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 60 5 Bhehbowd Cowes Miuiasoll inicinct kupor sor Ide eee anena cao
70. um curso no modo presencial Entretanto por quest es de seguran a alguns cursos exigem que no m nimo uma forma de avalia o presencial deva ser utilizada para garantir a idoneidade das informa es fornecidas pelos alunos A op o pela realiza o de exames a serem aplicados de forma presencial para a avalia o em cursos superiores no Brasil uma exig ncia do Minist rio de Educa o e Cultura MEC e regulamentada pela portaria 2 253 MAI02 e vem sendo cumprida pelas diversas institui es credenciadas a realizar cursos a dist ncia Por ser a avalia o um tema muito amplo e pass vel de muitas discuss es este trabalho est restrito a buscar informa es sobre como se realiza o tutoramento nos ambientes virtuais O tutoramento faz parte da avalia o pois busca maneiras de acompanhar o desenvolvimento dos alunos fornecendo feedback para os professores tutores sobre o processo de aprendizagem destes auxiliando no processo de avalia o Este conceito de tutoramento est incorporado s no es de avalia o mas sem estar preso s diversas abordagens e conceitos que distingue os formatos da avalia o E nestes moldes o tutoramento pode ser entendido como uma atividade que est relacionada com o acompanhamento das atividades realizadas pelos alunos no ambiente virtual e como fornecer apoio ao aluno durante o curso PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 26 Em EaD de suma import n
71. uma nomenclatura para a transcri o das entrevistas e defini o de requisitos Para cada participante foi estabelecida uma codifica o que garante o seu anonimato Para cada requisito de abstra o mais abrangente descrito no texto apresentado nas se es 4 4 3 1 4 4 3 2 4 4 3 3 4 4 3 4 e 4 4 3 5 citado o nome REQ ENTREVISTAS seguido por um n mero que corresponde sequ ncia de sua apresenta o Adicionalmente s o definidos pelas suas pr prias caracter sticas requisitos de suporte inteligente representados pela possibilidade de utiliza o da tecnologia de agentes inteligentes Estes agentes s o representados pelo nome AGENTE seguindo por um n mero que representa a seqii ncia de sua apresenta o Os requisitos s o discutidos com maiores detalhes no cap tulo 5 As transcri es das perguntas se referem quelas existentes no question rio e provenientes das intera es que caracterizam as entrevistas realizadas a dist ncia via e mail Os trechos selecionados das entrevistas s o transcritos sem adapta es por m foram selecionados dentre os existentes de acordo com a sua relev ncia ao tema discutido 33 O temo Agente Inteligente alvo de pesquisas n o somente na rea da Computa o mas tamb m em reas como a Psicologia Sociologia e Filosofia A concentra o dos estudos no entanto est na Intelig ncia Artificial Dentre as v rias perspectivas de defini o do termo os agent
72. veis op es de calend rio tarefas envio de e mails f rum Discussion Board Chat e troca de arquivos Digital Drop Box A rea de Op o dos Cursos respons vel pela disponibiliza o das configura es utilit rios imagens e recursos a serem utilizados O Gerenciamento dos Usu rios como o pr prio nome descreve apresenta op es relacionadas com a inclus o lista modifica o e remo o de participantes do curso al m de gerenciamento de grupos Na op o relativa a Avalia es est o dispon veis recursos para o gerenciamento de avalia es uma esp cie de di rio de notas gradebook e estat sticas sobre a utiliza o do curso Por fim o item de Ajuda Assistance fornece ao professor ferramentas do tipo suporte online contato com o administrador do sistema al m de acesso ao manual online do Blackboard BOB Jiri Aumale do sed areal ia La AU cote AP ERAM de SIS Sleep mdi na nel Epi uy i az 4 La em Faeyr cae Reps Am ie Ca A quam ES cuui Parel 3 ET2D0Z beste amblerre Apsena Ding Insti ctor hawa imine Hima Sah drhormarina Parem Ileke Care Diau ito ces TT Tasks Tha Sid I nall Iiytal hrap Iaw j Entra Kreringr nue Imayrr bwin Er CIA ih i Tod Umh beam Chen amuk ed Pacce lana Oulu Gialelwab i Pind Monee Conan Naledinx APIA aling Supanm AU Cuad ar Sud ni 7 MODA ate o ena Figura 4 4 Painel de controle do Blac
73. with pdfFactory trial version www pdffactory com 56 tarefa b sica e essencial para a cria o de um curso preciso preencher um formul rio que requer no es b sicas de manuseio de arquivos Este tais como os diversos outros formul rios no Blackboard dividido em passos a serem seguidos como por exemplo fornecer a informa o do conte do os arquivos a serem disponibilizados op es e submeter As informa es com os conte dos podem ser do tipo texto html que v o ser inseridos na rea de conte do arquivos anexados de diversos formatos arquivos multim dia imagem udio e v deo pacotes packages dentre outros As Figura 4 6 e Figura 4 7 demonstram alguns passos para a disponibiliza o de um conte do Inicialmente s o fornecidas as informa es sobre o conte do nome cor e o texto que estar dispon vel Para o nome do tipo da informa o j existem alguns pr definidos A seguir deve ser inclu do o arquivo a ser disponibilizado No terceiro passo s o fornecidas informa es sobre a disponibilidade deste material isto quando poder estar vis vel aos alunos e depois o formul rio submetido DB Ulachbseett Couric mociact Lapharce ayes lae la vva wuye ty eee TA l u a 3z 3 CE aL 3 ae as op Fie on kv fow LORT stn tee hen oe eae Nb ced aoe wee RR ee el A ee java Ud A PAS a TATWS a TASTES SINS ae ITA CE Lero a ane neem a LA add content O Content
74. 003 VOUK M A et al Workflow and End User Quality of Service Issues in Web Based Education IEEE transaction on knowledge and data engineering vol 11 n 4 July August 1999 WEBCT http www WebCT com Acessado em julho de 2002 WERTSCH J V Vygotsky and the social formation of mind Harvard University Press USA 1985 WHITE K W amp WEIGHT B H The Online Teaching Guide A handbook of attitude strategies and techniques for the virtual classroom Allyn amp Bacon 2000 WHITTEN II W A Simplified Unified Measure of User Experience AT amp T Labs 2003 WILLANS J S amp HARRISON M D A toolset supported approach for designing and testing virtual environment interaction techniques International Journal Human Computer Studies n55 p 145 165 2001 YEH R T et al Software Requirements New Directions and Perspectives Handbook of Software Engineering Vick and Ramamoorthy Van Nostrand Reinhold Co 1984 ZABALA A A Pr tica Educativa como ensinar Porto Alegre ArtMed 1998 ZAVE P Classification of Research Efforts in Requirements Engineering ACM Computer Surveys vol 29 n 4 1997 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 214 Ap ndice A O QUESTIONARIO Este question rio parte integrante de uma pesquisa relacionada com a pr tica docente em Ambientes Virtuais origin ria de uma tese de doutorado em andamento no Centro de Inform tica Cin na UFPE Tem co
75. 17 19 a 23 de julho de 1999 PUC Rio Rio de janeiro 1999 LUDKE M O professor seu saber e sua pesquisa Educa o amp Sociedade ano XXII n 74 abril 2001 LUDKE M amp ANDR M Pesquisa em educa o abordagens qualitativas S o Paulo EPU 1986 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 207 MAIO3 MAIA C org EAD BR Experi ncias inovadoras em Educa o a Dist ncia no Brasil reflex es atuais em tempo real 123p S o Paulo Editora Anhembi Morumbi 2003 MAIO2 MAIA C Guia Brasileiro de Educa o a Dist ncia 2002 2003 199p S o Paulo Editora Esfera 2002 MAN97 MANDEL T The Elements of User Interface Design New York Wiley Computer Publishing 1997 MAN0O2 MANUAL DO PROFESSOR AULANET 2 0 Dispon vel em http asgard les inf puc rio br AulaNet Acesso em Dezembro de 2002 MAR98 MARTINS J G et al O estado da arte da pesquisa sobre ensino a distancia por videoconfer ncia XVII Congresso Nacional da Sociedade Brasileira de Computa o pp 587 596 3 a 7 de agosto de 1998 UFMG Belo Horizonte MG 1998 MCB03 MCBRIDE R amp SCHOSTAK J What Is Qualitative Research Dispon vel em http www uea ac uk care elu Issues Research Res1Ch1 html Acesso em julho de 2003 MER98 MERCADO L P L Forma o Docente e Novas Tecnologias In anais IV Congresso RIBIE Bras lia DF 1998 1 cd rom MINOO MINAYO M C S org Pesquisa soci
76. 2 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 102 BH lelEdue Nil Intwine E spka Tras Formatar Aeh 79 Ol1 Ba Ode dA A Febe udg tL LEA eee nap i dee probe tico Introdu o a Camputagia Perguntas Frequentes ETA Weta de Altino Nuie Loss ului u du ainhene peed tt bela isso a 2 a Tc Jiyrawia Alnarkabes Matcrial de Aoo E E rd Leturas Di Parata Driya iia m mui Cas th Fbruis dh Discuss o Ein ager te 2 vt scan N Rain lan a z II rhiesinasis da lene aliya sl B Sufmaws a iias Di rio de Boni p Auray Inbutinap Sar AP E o LIES Bino Bo haj th sade Bip Tur z wal ec PR TENDE ATA ZA Figura 4 52 Perguntas fregiientes no TelEduc A Parada Obrigat ria uma outra ferramenta utilizada para a disponibiliza o de materiais did ticos respons vel pela exposi o de materiais que visam desencadear reflex es e discuss es entre os participantes ao longo do curso Suporte Atividade de Avalia o e Tutoramento no TelEduc A atividade de avalia o na forma apresentada por outros ambientes virtuais j analisados com a disponibiliza o de banco de quest es tipos de quest es m ltipla escolha verdadeiro falso n o encontrado no TelEduc A avalia o pode ser realizada atrav s de exerc cios e ou tarefas distribu das juntamente com os materiais did ticos acompanhada de elementos relacionados ao acompanhamento do de
77. 2004 aplicou cursos e prestou consultoria para IES interessadas em participar desse mercado Os cursos ofertados s o de gradua o em Administra o Ci ncias Econ micas Marketing e Secretariado Executivo Bilingiie A apresenta o destas iniciativas visa mostrar que apesar das dificuldades em implantar projetos de EaD no Brasil algumas iniciativas isoladas t m encontrado seu espa o Entretanto muitas cr ticas t m surgido sobre o comprometimento da qualidade dos cursos a dist ncia credenciados no pa s sem contabilizar os cursos de extens o de gradua o e p s gradua o ileg timos ou clandestinos que n o foram ainda autorizados a iniciar Ao todo s o 28 institui es credenciadas pelo MEC para a oferta de cursos de gradua o a dist ncia 36 institui es ou programas para cursos de p s gradua o lato sensu 8 cursos seqiienciais autorizados e 19 institui es credenciadas e ou autorizadas em car ter experimental Ainda h muito que aprender sobre como criar gerenciar e avaliar os cursos a dist ncia Os cursos a dist ncia autorizados ou n o democratizam o acesso educa o mas a qualidade pode ser questionada muito discutida no meio cient fico As experi ncias s o recentes mas as iniciativas de novos cursos s o multiplicadas medida Http www uvb com br gt Dados obtidos no site do MEC www mec gov br em abril 2004 As institui es credenciadas e ou autoriz
78. 4 O arquivo zp tanb m n o pode conter subpastas Livtagees de Carte ee oe earn es Voltar T MALA wcu Figura 4 37 Inserir conte do no AulaNet A op o de compacta o de arquivos um recurso interessante S o muitos os recursos dispon veis para a autoria de materiais que podem estar dispon veis para os alunos Entretanto a partir da possibilidade de inser o de arquivos multim dia com fotos sons e anima es diversas os tamanhos dos arquivos crescem tamb m a quantidade de bytes necess rios ao ser armazenamento Contudo as conex es com a Internet ainda s o restritivas quando o assunto fazer download upload de arquivos grandes As conex es m nimas discadas podem levar muito tempo causando transtornos financeiros para os usu rios do ambiente Desta forma a compacta o de arquivos necess ria Mas deve ser levada em considera o a necessidade de informa o dos usu rios que desconhecem este conceito E neste ponto o AulaNet falho Um outro recurso que o AulaNet tamb m disponibiliza uma rea denominada Documenta o onde poder o estar disponibilizados todos os materiais PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 88 que n o se encaixam dentro de aulas Esta rea serve como um material de apoio onde sao exibidos materiais complementares a um determinado assunto Suporte s Atividades de Avalia o e Tutoramento no AulaNet Pa
79. A A A a is be 5 I cute lew ew ben Ixan tua a pan Enkasy fo Be cee a ee ore emma pe aE Teen Ios a A E Announcement venra vemi esr eman Awe irasan vows January 16 22 2002 eM ee ae atol a dove PaWERER AY RESTA EEE T Do eMenteca ce tbepe ko vas Ea g C E a own CS ee EO E Gems Bien BSA tra ease ae Ca Figura 4 3 Tela de apresenta o de um curso no Blackboard O Painel de Controle do Blackboard Figura 4 4 uma rea importante por ser de acesso exclusivo do instrutor professor ou administrador do curso que ir personaliz lo dando in cio ao planejamento que ser discutido posteriormente O Painel de Controle o lugar onde o professor do curso poder ter acesso a todas as PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 53 funcionalidades que o Blackboard disponibiliza e que ser o utilizadas na constru o e ou administra o do curso para a realiza o de sua pr tica docente O Painel de Controle apresenta links para seis reas Conte do Ferramentas do Curso Op es do Curso Gerenciamento dos usu rios do Curso Avalia o e Ajuda Todas estas reas est o a servi o do professor na realiza o de suas tarefas e podem ser adaptadas a suas necessidades A rea de Conte do respons vel por toda e qualquer informa o pertinente ao curso objetivo pessoas envolvidas documentos avisos avalia es bibliografia e links externos Nas Ferramentas do Curso est o dispon
80. Dist ncia AutorWeb 97 p Disserta o Mestrado em Ci ncias da Computa o Instituto de Computa o UNICAMP Campinas 2000 THE NO SIGNIFFICANT DIFFERENCE PHENOMENON Dispon vel em http teleeducation nb ca nosignificantdifference Acesso em novembro de 2003 THERRIEN J Uma abordagem para o estudo do saber da experi ncia das pr ticas educativas 18 Anped 1995 UNIREDE Universidade Virtual Publica do Brasil Dispon vel em http www unirede br Acesso em novembro de 2003 VALENTE J A org Forma o de educadores para o uso da inform tica na escola Campinas SP NIED 2003 ISBN 85 88833 03 4 VALENTINI C B amp SOARES E M S Reconstruindo o fazer docente em ambientes online Dispon vel em http www inf ufes br sbie2001 figuras artigos a075 a075 htm Acesso em dezembro de 2002 VILARINHO L R G Did tica temas selecionados Rio de Janeiro Livros T cnicos e Cient ficos 1986 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com VILO1 VIRO2 VIRO3 VOU99 WEB02 WER85 WHI00 WHI03 WILO1 YEH84 ZAB98 ZAV97 213 VILLARI A C Contraponto dos n meros Ponto com Dispon vel em http www ponto com com NR exeres C3EA AD59 A52B 454E 8AFD 720867135EE Acesso em agosto de 2001 VIRTUS http www projetovirtus com br Acesso em dezembro de 2002 VIRTUS CLASS http www virtus ufpe br Acesso em outubro de 2
81. ER NCIAS BIBLIOGR FICAS ceereeseneneeneacerenserenserense sense sensesensaseneaseneases 200 AP NDICE A O QUESTION RIO ssssssssssssssssssessssssessssessssessssesssessssesessessssess 214 AP NDICE B CASOS DE USO DAS FERRAMENTAS DE SUPORTE 216 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com Indice de Figuras Figura 3 1 Areas relacionadas com Intera o Homem Computadr c cscescesssesvesesvsseseeve Figura 4 1 M todo proposto para a especifica o de ferramentas que ap iem as atividades docentes em ambientes virtuais oc cccccccccecccccesecccseecccuseecceuseeccusueeccusecccscuesscsseeeseeeeeesesuueeseueess Figura 4 2 Tela de abertura do Blackboard MyBlackboard rear Figura 4 3 Tela de apresenta o de um curso no Blackboard Figura 4 4 Painel de controle do Blackboard na vis o do instrutor Figura 4 5 Adicionar tarefas para um curso no Blackboard soene Figura 4 6 Adicionar conte do no Blackboard ii erereeererennecearnan acena naarananda Figura 4 7 Adicionar conte do no Blackboard continua o riram Figura 4 8 Adicionar avalia o no Blackboard e rerereeeeaenenaeerannaerenanda Figura 4 9 Adicionar avalia o no Blackboard continua o Figura 4 10 Recurso de avalia o no Blackboard Gradebook Figura 4 12 Ferramenta Digital Drop Box do Blackboard rear Figura 4 13 Fe
82. Educ Suporte Atividade de Elabora o e Disponibiliza o de Materiais no TelEduc A atividade de elabora o de materiais did ticos tal como em outros ambientes j analisados n o suportada pelo TelEduc Entretanto a disponibiliza o dos mesmos feita eficientemente e de forma bem estruturada As ferramentas utilizadas no TelEduc para a disponibiliza o de materiais did ticos s o Atividades Material de Apoio Leituras Perguntas Freq entes e Parada Obrigat ria A ferramenta Atividades Figura 4 49 respons vel pela apresenta o das atividades planejadas pelo professor a serem realizadas durante o curso o local onde o professor disponibiliza os conte dos No entanto para que o professor utilize esta ferramenta necess rio estruturar os conte dos exerc cios ou outras atividades programadas em pastas para que sejam visualizadas por exemplo em cap tulos unidades assuntos m dulos ou outra denomina o PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 99 TFou Minima di Irian Fuh toda E hw bea g Atase Lowry bx oo Introdu o a Computa o Atividades ix Uadn da Arm Friruinra dn Amiiaea Rat sagas teats SOTO carta TO qua Lend nial eis Anna Srividava Iata Campantiliar Gl Zujus WTF n ira ia kura Fim sima de Nea sect i AU Lad frerrin raias Pert Lyd us La dy lorttoha MFAFI wAcrmap Pinker a a aa q TF pus E
83. F created with pdfFactory trial version www pdffactory com ndice de Gr ficos Gr fico 1 Ambientes utilizados pelos participantes das entrevistas PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 1 Introdu o 1 1 Contexto Os atuais sistemas educacionais formais t m apresentado incapacidade para atender s necessidades massivas diversificadas e din micas provocadas adicionalmente por todas as mudan as que a sociedade tem vivenciado GOMOO Segundo Figueiredo FIG99 em um contexto de r pidas mudan as tecnol gicas e de novas l gicas de mercado os sistemas educacionais s o confrontados com a necessidade de fornecer novas oportunidades educacionais ao mesmo tempo em que devem estar adequados realidade de cada institui o e aos profissionais usu rios As necessidades citadas por Figueiredo ibid de acordo com Prado PRAO2 seriam por mais Educa o mais alunos e maior carga hor ria de instru o Muitas institui es em v rios lugares do mundo respondem a este desafio desenvolvendo programas de Educa o a Dist ncia EaD V rios s o os autores que conceituam Educa o a Dist ncia A abordagem conceitual do termo EaD vem sofrendo diversas modifica es ao longo dos anos Em Gomes GOMO0 s o descritas algumas destas modifica es incluem a no o de auto estudo na d cada de 60 a reuni o de m todos instrucionais na d cada de 80 e a no o de separa o f sica na d cada d
84. LAO2 WebCT WEB02 AulaNet AULO2 Virtus VIR02 e TelEduc TELO2 A partir desta escolha partiu se para a utiliza o do passo final do diagn stico que a descoberta das capacidades de cada um dos ambientes citados A utiliza o de apenas uma das etapas se deve ao fato de que os passos iniciais como descrito anteriormente PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 37 est o relacionados com metas hip teses e estrat gias que cada um dos ambientes e os respons veis administradores por estes teriam para se sobressair no mercado Como estes passos n o est o relacionados com os objetivos centrais deste trabalho estes foram desconsiderados A descri o da an lise da concorr ncia entre os ambientes competidores citados para as atividades de planejamento elabora o e disponibiliza o de materiais did ticos e de avalia o e tutoramento apresentada em detalhes no cap tulo 4 se o 4 2 b A ENTREVISTA A entrevista uma das t cnicas de coleta de dados mais utilizada no mbito das ci ncias sociais Psic logos soci logos pedagogos assistentes sociais e outros profissionais que abordam os problemas humanos utilizam esta t cnica tanto para coleta de dados quanto para diagn stico e orienta o Segundo Gil GIL99 entrevista a t cnica pela qual o investigador apresenta se frente ao entrevistado e formula lhe perguntas com o objetivo de obter dados que interessam determinada inv
85. LLE I Software Engineering 5 ed Wokingham England Addison Wesley 1996 SOUZA T R P amp SAITO C H Centralidade do planejamento na elabora o de material did tico para EAD VI Congresso Internacional de Educa o a Dist ncia Dispon vel em http www abed org br antiga htdocs paper_visem thelma _rosane_de_souza htm Acesso em agosto de 2003 SOUZA C S LEITE J C PRATES R O amp BARBOSA S D J Projeto de Interfaces de Usu rio Perspectivas Cognitivas e Semi tica Anais da Jornada de Atualiza o em Inform tica XIX Congresso da Sociedade Brasileira de Computa o Rio de Janeiro julho de 1999 SHNEIDERMAN B Designing the User Interface 3 ed MA Addison Wesley 1998 STAROBINAS L Ferramentas amp conte dos para onde caminha a EAD Dispon vel em http www icoletiva com br secao asp tipo artigos amp id 59 Acesso em mar o de 2004 TAJRA S F Inform tica na Educa o Novas ferramentas pedag gicas para o professor da atualidade Acesso em Julho de 2000 TAJRA S F Comunidades Virtuais Um fen meno na Sociedade do Conhecimento S o Paulo Erica 2002 ISBN 85 7194 902 6 TAJRA S F Internet na Educa o o professor na era digital S o Paulo Erica 2002 ISBN 85 7194 897 6 TARDIF M Saberes docentes e forma o profissional Petr polis Vozes 2002 TARDIF M Saberes profissionais dos professores e conhecimentos universit rios Revista Brasileira de educa
86. LOJA DR 5 6 RP RS A 28 3 1 A Intera o Homem Computador scscccssssceccscssccscsscsccsscssccescnsssccsessccccsscseees 28 3 2 A Engenharia de Requisitos siccicccsscssccssscsssscosscsssec cocescsteceseeseeseass sacccessessosesse suadecvessccee 31 3 3 A Elicita o An lise Modelagem e Valida o de requisitos ssccsssccsssccessscees 33 3 3 1 T cnicas de Elicita o de Requisitos e ereeraeeerrenanaa 34 3 4 A especifica o dos requisitos levando em considera o as necessidades dos usu rios 42 3 5 CONCIUS O E T A E E S T E E 47 4 O PROCESSO DE DESIGN PROPOSTO eesesseseeeseeeseeeccceeeceeococceceeeeseecoceeeeee 48 4 1 As Atividades Docentes Selecionadas sssssessooesssssesoocosssseessosssssoososossessosesssssesssssse 49 4 2 A An lise da Concorr ncia entre os Ambientes Virtuais Competidores Selecionados 50 A dal Blackboard aien eee Emo SA Sn E E e E aa AS 51 AZ D gt WeDCI oiiire e e aE R EARE o SEAE E N E ERE ERER 62 A23 VIS oeiee a r NPR AE E R e i a RREO RA 73 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com A Did AWN EN egia steht A a ts beineshalths pie d gate nai SS in 80 ADDS TRIE AUG GERE SRS CD SARTRE RD NE RREO SR 2 NRO ANE TR DAR hoes DN 92 4 3 A Entrevista com os Professores de Cursos Online csssscsscscsscssccccsscsessescosceees 110 4 3 1 A Escolha dos Participantes iscissi eeina a Ea a E aE aA 112 4 4 A An lise qualita
87. Quadro 4 2 Participantes usu rios dos Ambientes cccscscceeeseseeceeense cee teseneeetesuaeeceeenaeeeess 118 Quadro Ap ndice B 1 Necessidade dos Professores para a tarefa de planejamento 218 Quadro Ap ndice B 2 Caso de uso do planejamento v1 0 218 Quadro Ap ndice B 3 Caso de uso do planejamento com assistente VL O 220 Quadro Ap ndice B 4 Caso de uso da cria o de um curso v1 5 1 s 221 Quadro Ap ndice B 5 Necessidades dos usu rios na disponibiliza o do Material Did tico222 Quadro Ap ndice B 6 Caso de uso da cria o e disponibiliza o de materiais did ticos v1 0 ativa cabuucaeuas Lada hecaeaneeeducesaacncad uacueducceaaceceaccuaeaaneeasduesacecbecaeeeantiesacecsaccuauuneVeasdvenaddvadsacaussavedacaes 223 Quadro Ap ndice B 7 Caso de uso da cria o e disponibiliza o de materiais did ticos v1 3 NPE E EE E N E DR caste qu CO E E a N SO dan 224 Quadro Ap ndice B 8 Necessidades dos usu rios no Tutoramento ciente 226 Quadro Ap ndice B 9 Caso de uso do tutoramento VL O crer 227 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com Indice de Diagramas Diagrama 3 1 Tarefas realizadas na transfer ncia entre contas em um caixa eletr nico __ 44 Diagrama Ap ndice B 1 Fluxo da Tarefa para realizar um planejamento e cria o de um Diagrama Ap ndice B3 Fluxo da tarefa de Tutorar as atividades realizadas pelos alunos 226 PD
88. TICIPANTE 04 A lentid o da navega o na UFPE isto significou entre outras coisas ter que suspender as atividades planejadas e a consegiiente amplia o da carga hor ria para n o comprometer a disciplina Descreva as dificuldades encontradas durante o planejamento de atividades no curso Como foram solucionadas PARTICIPANTE 12 Outra dificuldade est relacionada aos aspectos t cnicos da Internet grande parte dos alunos tinha acesso via linha discada E infelizmente a lentid o do acesso era um problema que ultrapassava a compet ncia da equipe Descreva as dificuldades encontradas durante o planejamento de atividades no curso Voc tamb m teve problemas com conex o a Internet Como foram os problemas foram solucionados PARTICIPANTE 11 Sobre a lentid o n o havia muito a fazer al m de aguardar Isso prejudicou em alguns momentos sendo contornada por discuss es presencias e utiliza o de material impresso Como os Chats j estavam programados em dias determinados n o foi marcado outro encontro para substituir aquele que tenha sido prejudicado Nestes casos continuou se com os participantes que conseguiam ficar conectados e depois se disponibilizava no ambiente uma condensa o dos temas discutidos al m de fazer refer ncia a estes temas em outras oportunidades Os problemas apresentados pelos participantes 4 11 e 12 fogem ao controle da equipe respons vel pelo curso Mas os
89. UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO CENTRO DE INFORMATICA CIn POS GRADUACAO EM CIENCIA DA COMPUTACAO UMA ABORDAGEM CENTRADA NO USUARIO PARA FERRAMENTAS DE SUPORTE A ATIVIDADES DOCENTES EM AMBIENTES DE EDUCACAO A DISTANCIA Por APUENA VIEIRA GOMES Tese de Doutorado Recife Julho 2004 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO CENTRO DE INFORMATICA CIn POS GRADUACAO EM CIENCIA DA COMPUTACAO APUENA VIEIRA GOMES Uma Abordagem Centrada no Usuario para Ferramentas de Suporte a Atividades Docentes em Ambientes de Educa o a Dist ncia ESTE TRABALHO FOI APRESENTADO P S GRADUA O EM CI NCIA DA COMPUTA O DO CENTRO DE INFORM TICA COMO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO COMO REQUISITO PARCIAL PARA A OBTEN O DO GRAU DE DOUTOR EM CI NCIA DA COMPUTA O Orientador D cio Fonseca Co Orientador Alex Sandro Gomes Recife Julho 2004 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com Resumo A Educa o a Dist ncia EaD est em grande evid ncia principalmente devido tentativa de buscar novas formas de promover a aprendizagem Entretanto uma breve observa o de alguns ambientes de EaD existentes revela que normalmente na execu o de cursos a dist ncia os professores precisam moldar suas atividades em detrimento a algumas ferramentas existentes no ambiente Este procedimento restringe a variedade de tarefas que poderiam s
90. WebCT ainda fornece outras ferramentas na rea de gerenciamento de alunos cadastrados no curso que registram diversas atividades realizadas tais como visita das p ginas participa o do f rum dentre outros Estes registros podem ser utilizados para fornecer subs dios ao professor em uma avalia o aprofundada da aprendizagem de seus alunos Na Figura 4 23 apresentada uma tela de um curso onde o professor utiliza se de v rias ferramentas para apresentar ndices de aproveitamento customizadas por ele para a avalia o de seus alunos PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 72 Di arquin lanttinnen iT NIM An hy lankaan Wahii iT ii Macenentt Ertaina pinra omaes beme dast bassde oynana sgae es Q 5A 3 Ss BS Yo EST Zu duos Fiste Anyi Fuada kha Tune mie dasdi ender SCR PMD fea tes Ju e P l ad CT Computer CooMuecwe P EKMAEL DI de by Buenas Hine a Chee Calvino Viney Nan Comnnuninsatinn smid Mriditivos o My Panny inva Student Profile E Honey aw lub hare mira irs E3 Lo facmres Fin dispor ca PT ONO E bigi et OT NL ET Tital rhe oar asse o castpr evis cad Corpibe Citars Cre ierg eee ret megs vit ibd Distributlon of visits far Adriana Games jagamesd Page taun E O ires O e en a O O ea eee TT Ulscusstanes taum _ i fel Los Chats Faye cl e ware Minii GEL MBAS 24 Figura 4 23 Relat rio das a es realizadas pelo alu
91. a ETAF wi Figura 4 54 Portf lio no TelEduc A ferramenta Acessos Figura 4 55 permite acompanhar a frequ ncia de acesso dos usu rios ao curso e s suas ferramentas atrav s de relat rios que podem ser configur veis Com estes relat rios o professor possui subs dios para acompanhar os acessos dos alunos e poder tomar as devidas provid ncias com rela o entrada no curso e realiza o de tarefas A ferramenta Intermap uma novidade O Intermap fornece um recurso interessante pois permite aos formadores visualizar a intera o dos participantes do curso nas ferramentas de Correio Grupos de Discuss o e Bate Papo por meio de grafos ou de tabelas Na Figura 4 56 apresentado um grafo com as intera es de correio realizadas em uma determinada faixa de dias Neste grafo o professor pode visualizar a quantidade de mensagens enviadas e os nomes dos integrantes do curso Al m disso a ferramenta pode ser configurada para a apresenta o dos participantes que enviaram mensagens grafo direcionado PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 105 Introdu o a Computa o Acessos Relat rio de Acapeos s n Ur Album Estrinura ko Ambite Zech aha sc as didis a constar om wbratia de cress Uinamecu vu Class peer Fe urinar anes fe mater ahale 4 E Dos rawe ea cc F Dreamer Ls quotas Huquentes Parada Ohrypwi sia 19 S3 ads Farik Ue Misrueccan Roma 3 do pea Pa R eel ce basa C ie
92. a o V rias dificuldades encontradas nos momentos de avalia o durante os cursos foram descritas pelos participantes das entrevistas Algumas dificuldades descritas a seguir foram bastante evidenciadas As dificuldades est o relacionadas com o cumprimento de prazos para a entrega e ou apresenta o de atividades resist ncia ao uso do ambiente virtual com o acesso Internet e como medir a participa o dos alunos Estas dificuldades s o descritas a seguir 1 dificuldade encontrada na avalia o cumprimento de prazos O cumprimento de prazos pr estabelecidos durante o curso foi relatado durante as entrevistas com bastante evid ncia REQ ENTREVISTAS 20 Segundo alguns participantes a falta de cultura do trabalho individualizado que uma problem tica existente independentemente do uso ou n o de algum ambiente virtual e a inexist ncia PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 155 de cobran as mais expressivas s o duas das dificuldades mais encontradas Como exemplo podem ser citados os seguintes trechos das entrevistas Quais as dificuldades encontradas para avaliar seus alunos atrav s do ambiente virtual que voc usa Como voc solucionou PARTICIPANTE 03 Alguns alunos n o conseguiam cumprir prazos estipulados isso independente a este ambiente mas aqui fica mais vis vel pois s vezes determinamos que precisa disponibilizar e todos acompanham in
93. a o do planejamento Um agente respons vel pelo planejamento auxiliar o professor que n o souber como realiz lo fornecendo uma base de conhecimento sobre planejamento sob v rias perspectivas de autores distintos fornecendo no es de planejamento participativo e realizando o levantamento de caracter sticas da clientela para moldar o curso a estas pessoas A partir do interesse do professor em criar um curso o agente de planejamento pode ser acionado para auxilia lo na defini o e estrutura o do mesmo AGENTE 2 Agente solucionador de d vidas Assim como helpdesk necess rio para auxiliar os usu rios a solucionar poss veis d vidas um agente inteligente pode ser especificado para desenvolver esta tarefa de forma mais eficiente do que por exemplo atrav s da disposi o de algumas perguntas e respostas mais frequentes Um agente solucionador de d vidas pode utilizar como base d vidas j cadastradas e utilizadas pelo helpdesk inclusive as d vidas sanadas pelos profissionais de suporte que fornecem apoio via telefone e a partir desta base poder inferir com rela o s provid ncias a serem tomadas para a solu o de novos problemas AGENTE 3 Agente para o aux lio do estudo individualizado Uma outra caracter stica de um ambiente de educa o a dist ncia a de fornecer ao aluno meios de construir seu pr prio conhecimento de se tornar autodidata ator e autor de suas pr prias reflex es auto aprendiz
94. a o do uso de abordagens centradas no usu rio para o desenvolvimento de ferramentas e ou sistemas computacionais que seguem os seguintes axiomas simplicidade versatilidade e satisfatoriedade Assim podem ser apontados alguns benef cios e contribui es esperadas com este trabalho e Melhor entendimento da pr tica docente em ambientes virtuais e Aumento da qualidade dos ambientes virtuais atrav s da especifica o de ferramentas que ap iem professores nas atividades de planejamento elabora o e disponibiliza o de materiais did ticos e de avalia o e tutoramento e Aumento da qualidade na execu o de cursos a dist ncia atrav s da divulga o de requisitos obtidos no processo de design proposto compondo referenciais segundo o conceito de referencial descrito por Perrenoud PEROO PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 15 1 7 Organiza o do documento Este documento esta estruturado em 6 seis capitulos O presente capitulo exibe uma introdu o sobre o contexto da EaD no Brasil Apresenta ainda o foco central deste trabalho a apresenta o do ambiente virtual AMADeUs os objetivos a metodologia e as contribui es esperadas para a utiliza o das ferramentas em AVEs e em espec fico para a sua aplica o no AVE AMADeUs No cap tulo 2 introduzida a pr tica docente bem como a problem tica existente da sua condu o em ambientes de educa o a dist ncia no qu
95. a In Anais I F rum e I Feira de Inform tica na Educa o da UFPE 4 e 5 de Setembro de 2000 Recife PE CERQUEIRA M G Especifica o de Sistemas Colaborativos Usando Teoria da Atividade Trabalho de Gradua o Centro de Inform tica CIn Universidade Federal de Pernambuco Recife 2003 CHANDRASEKARAN P How use case modeling policies have affected the success of various projects In Addendum to the 1997 ACM SIGPLAN Conference on object oriented programming systems languages and applications p 6 9 1997 CHATZOGLOU P C amp MACAULAY L A Requirements Capture and Analysis a survey of current practice Requirements Engineering 1 2 p 75 87 1996 CHUNG L NIXON B A amp YU E Using Non Functional Requirements to Systematically Support Change Proceedings of the Second IEEE International Simposium on Requirements Engineering IEEE Computer Society Press 1995 COUTAZ J amp TAYLOR R N Introduction to the workshop on software engineering and human computer interaction Joint research issues In Software Engineering and Human Computer Lecture Notes In Computer Science 896 Berlin Springer Verlag p 1 3 1994 CUNHA M I O Bom Professor e Sua Pr tica 3 ed Cole o Magist rio Forma o e Trabalho Pedag gico Papirus S o Paulo 1999 CYSNEIROS L M amp LEITE J C S P Utilizando Requisitos N o Funcionais para An lise de Modelos Orientados a Dados Workshop de Engenharia de Requisito
96. a facilitar o acesso ao ensino superior daqueles que n o podem estudar no hor rio tradicional atuar na forma o continuada de profissionais do estado a dist ncia especialmente na atualiza o de professores da rede estadual de ensino m dio e ainda aumentar a oferta de vagas em cursos de gradua o e p s gradua o no Estado do Rio de Janeiro BIE03a BIE03b Cc UNIREDE Universidade Virtual P blica do Brasil Cons rcio de 70 institui es p blicas de ensino superior IES que tem por objetivo democratizar o acesso educa o de qualidade por meio da oferta de cursos a dist ncia Embora criada formalmente atrav s da assinatura do termo de ades o pelas consorciadas em fevereiro de 2000 a UNIREDE teve seus prim rdios em v rias a es antecedentes atrav s de iniciativas do governo federal com decretos e portarias regulamentando a EaD e alguns procedimentos para a viabiliza o da pr pria UNIREDE Em 2003 foi iniciado um processo de reestrutura o do cons rcio Umas das a es desta reestrutura o consiste na cria o de cons rcios regionais descentralizando as estrat gias de EaD adequando a EaD s v rias realidades do Pa s A UNIREDE foi criada para oferecer programas de Educa o a Dist ncia em todos os n veis de ensino e em todas as reas Segundo os dados descritos no site da UNIREDE os resultados da implanta o s o um curso de extens o finalizado A TV na Escola e os Desafios de Hoje um
97. a fica evidente por diversos motivos financeiros e recursos humanos que um profissional assume v rios pap is Este fato delicado pois aumenta a carga de trabalho que em cursos a dist ncia j considerada intensa e possibilita a queda da qualidade oferecida a partir da necessidade de diferentes habilidades a serem desempenhadas PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 21 Entretanto problemas podem surgir quando ha distingdes entre os professores que preparam os materiais did ticos e os que conduzir o na pr tica o curso a dist ncia e se utilizar o destes materiais Professores denominados te ricos e os pr ticos podem divergir em pontos essenciais para a condu o da aprendizagem Uma solu o encontrada a de que n o h distin o Uma equipe de professores respons vel pela elabora o dos materiais e um ou alguns deles conduzir o na pr tica os cursos Caso a distin o entre os professores ocorra quais as habilidades necess rias para estes professores que conduzir o na pr tica o curso Estes deveriam possuir que tipo de forma o espec fica E os professores autores que forma o espec fica deveriam possuir para elaborar materiais a serem utilizados por outros professores que n o participaram do processo de elabora o e que necessitariam entender em detalhes as metas e a es pretendidas Este um assunto do qual ainda s o necess rias v rias discuss es No entanto na pr
98. a verdadeiro ou falso ou discursiva Figura 4 40 Sendo que os dois primeiros podem ser corrigidos automaticamente pelo AulaNet Isto est o dispon veis recursos para a partir de respostas associadas a quest es do tipo m ltipla escolha ou verdadeiro ou falso o AulaNet poder gerar corre es e fornecer notas H tamb m algumas op es de classifica o das quest es segundo a taxonomia de Bloom BLO76 que tenta PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 89 dividir os objetivos cognitivos em subdivis es que variam do comportamento mais simples ao mais complexo MANO2 Os processos caracterizados pela taxonomia de Bloom procuram representar resultados de aprendizagem ou seja cada categoria taxon mica representa o que o indiv duo aprende e n o aquilo que ele j sabe assimilado do seu contexto familiar ou cultural BLO76 ROD94 Desta forma o professor pode contar com esta classifica o de quest es que pode ser inserida nas avalia es do curso para que possa dispor da evolu o do aprendizado do aluno em cada n vel cognitivo que a taxonomia de Bloom BLO76 apresenta AulaNet 2 0 cria o de cursos Avalia o Prova gt Prova prova 1 vreblografis Docentes Co sutores abaixo est a lista de quest es desta prova Lista de Discuss o E conter nciaas Observa o se esta prova ja foi resolvida voc n o poder editar as quest es da prova voc podera somente visual
99. a a coleta e an lise das informa es requisitos sobre os recursos existentes nestes ambientes que fornecem apoio s atividades docentes selecionadas O ltimo passo da metodologia apresentada por Porter POR86 que est relacionado com as capacidades descritas pelos pontos fortes e fracos de cada concorrente ser explicitado a partir da se o 4 2 Algumas perguntas a serem respondidas s o Onde um ambiente melhor do que o outro Onde pior As capacidades dos ambientes aumentar o ou diminuir o se ele crescer em n mero de usu rios ou de conte dos Na metodologia de an lise da concorr ncia dos ambientes foram criados cursos teste e utilizados os manuais dispon veis para cada um dos ambientes selecionados Para cada ambiente virtual competidor os cursos teste correspondiam a elabora o de cursos fict cios com o intuito de examinar criticamente cada uma das ferramentas dispon veis para a execu o da pr tica de qualquer professor e que depois de analisados ser o apagados Os pap is assumidos por mim nestes cursos teste foram o de professora autora de conte dos tutora e mediadora no intuito de obter o acesso a 18 r s E E Sue E no caso dos dois exemplos internacionais selecionados para a an lise pois os ambientes WebCT e Blackboard s o pagos PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 51 todas as potencialidades dos ambientes Para a descri o das possibilidades de utiliza
100. a biblioteca de links e Expressar reflex es sobre as tem ticas propostas pelo mediador e ou debatidas na se o de bate papo ou em aulas presenciais Na atividade relacionada ao acompanhamento das tarefas realizadas pelos alunos o ambiente Virtus permite atrav s de relat rios rastrear todas as interven es selecionadas por usu rio e se o A consulta disp e de uma tabela com nome do usu rio e quantidade de participa es ativas Para verificar quais foram as participa es ativas a op o de detalhamento exibe as interven es realizadas pelo usu rio em cada se o do ambiente Figura 4 30 CE EM a Fort Todo br ODA Gaal Say SS EE RRL oe qerenciamesto da vala ns Esta de pericipartes 1 edetane inecreseu se ar T pl 2003 andera a elstrdsica abrissa Bsq conhe ma mural sertu ny bat Beta da lives N3 ceras de documentos 1 adriana ere 7 1 2005 envicu o arquyo vens Ditbgres na sale de bate pazo DEE e ta E qa Biria BAS Elven vma dee chats BROCCO ISRO Figura 4 30 Relat rio das tarefas realizada pelos alunos no Virtus PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 80 Comentarios sobre o Suporte as Atividades Docentes no Virtus O ambiente Virtus simples de utilizar e possui uma interface com poucos recursos mas de acesso facil e rapido A atividade de planejamento nao contemplada de forma expl cita no Virtus emb
101. a incont veis manifesta es de resist ncias se depara com situa es n o pensadas para atender as necessidades dos alunos despende horas planejando atividades e conhecendo mais sobre os conte dos com o intuito de ser um bom professor 2 E na pr tica pedag gica que o professor atua que s o percebidas suas habilidades compet ncias ou o que Tardif TAROO coloca como saberes Isto o conjunto de habilidades compet ncias e os conhecimentos constru dos pelos pr prios professores ibid O estudo sobre os saberes docentes na forma o de professores ao longo dos anos tem contribu do para a discuss o e busca pela identifica o e estrutura o da pr tica docente e dos diversos conceitos que envolvem a sua compreens o Os saberes docentes s o elaborados constru dos e reformulados desde o in cio da forma o do professor e segue para toda a vida profissional LUDO1 Fiorentini e outros FIO98 mostram que de uma valoriza o quase exaustiva do conhecimento isto dos saberes espec ficos que o professor tinha sobre a sua disciplina caracter stica dos anos 60 passa se valoriza o dos aspectos did tico metodol gicos selecionados s tecnologias de ensino anos 70 Nos anos 80 segundo Nunes NUNO1 o discurso educacional dominado pela dimens o s cio pol tica e ideol gica da pr tica pedag gica que conduzia a uma an lise negativa desta pr tica e dos saberes docentes Entretanto de acor
102. a no AVE permite que a circula o de materiais entre professores e alunos e entre alunos fique registrada para que todos possam contribuir com cr ticas construtivas e ou sugest es para incentivar a disponibiliza o de materiais produzidos pelos alunos REQ ENTREVISTAS 19 O AVE deve fornecer uma ferramenta para a disponibiliza o de avisos lembretes de atividades ou atualiza o dos materiais dispon veis no AVE Os avisos demonstram interesse cuidado para que todos os integrantes do curso possam ter acesso s mesmas informa es sobre a disponibiliza o de por exemplo novos materiais e atividades programadas para a data correspondente tais PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 185 como exerc cios avalia o encontros presenciais chats dentre outros Al m disso esta rea pode ser utilizada tamb m de maneira informal para a divulga o de eventos achados e perdidos e at mesmo com uma se o de classificados Todos estes recursos servem para facilitar a socializa o dos integrantes do curso REQ ENTREVISTAS 20 O AVE deve fornecer mensagens de feedback aos usu rios apresentando informa es b sicas sobre as a es realizadas na disponibiliza o de materiais Os usu rios anseiam por informa es que certifiquem se realizaram as atividades de inser o dele o e atualiza o de novos materiais corretamente Desta forma mensagens de feedback comprovadamente eficazes e
103. a para alguma mudan a Isto foi percebido quando durante as entrevistas os professores foram indagados sobre o que levam em considera o no momento de constru o do plano Alguns deles responderam PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 122 Como voc planeja as atividades para 0 curso que ministra ou ministrou atrav s do ambiente virtual que voc usa PARTICIPANTE 01 Planejo de acordo com o n vel de participa o dos alunos Eu come o com exerc cios f ceis semanais e de acordo com a performance vou modificando os Eu peguei um modelo pronto e fiz adapta es nesse modelo Como voc planeja as atividades para o curso que ministra ou ministrou atrav s do ambiente virtual que voc usa PARTICIPANTE 02 Para planejar a aula penso na turma no conte do nos contatos com os materiais que vou tendo e as id ias v o chegando Como s o muito diferentes digo que estou conectada com o Universo Os participantes demonstram em trechos de suas entrevistas que necess rio planejar e ponderar sobre alguns fatores na elabora o de planos de aula Esses s o importantes e podem ter significados diferentes em diversas aulas Por isso o professor pode planejar as atividades dinamicamente Desta forma um planejamento deve ser elaborado de forma flex vel REQ ENTREVISTAS 1 O Programa Na atividade de planejamento os participantes fazem uso de um programa de curso e ou d
104. a pr pria produ o de um texto escrito que esta atividade requer re significam o processo de ensino e aprendizagem que se processa em um ambiente presencial O relato do participante 4 reflete a dificuldade encontrada pelo professor que possui muitos alunos e que precisa fazer uma an lise das interven es realizadas por eles nas atividades do curso N o uma tarefa f cil e a gera o de relat rios especificada no REQ ENTREVISTAS 22 tenta arrumar estas interven es para que o professor possa analis las em um nico local do ambiente A customiza o destes relat rios tamb m uma tentativa de auxiliar o professor a concentrar seus esfor os no objetivo a ser alcan ado HI Coloca es por e mail ou lista O acompanhamento de desempenho feito de forma mais espec fica atrav s de coloca es feitas pelo e mail e ou lista Seja no ambiente virtual ou em outras ferramentas externas Ou seja o professor analisa o que o aluno relata sobre determinado assunto na lista Por exemplo PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 161 PARTICIPANTE 03 Muitos preferem enviar suas coloca es para meu e mail e n o querem socializar o que respeito se estabelece contratos e contratos did ticos Os relat rios de desempenho especificados no REQ ENTREVISTAS 22 tamb m podem ser utilizados pelo professor assim como os itens anteriores Os relat rios podem ser gerados a partir dos e mails enviad
105. acesso no trabalho e outros n o querem ficar muito tempo conectados por linha discada PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 151 A escolha pela utiliza o do material impresso como base para a utiliza o dos materiais did ticos s o decorrentes de problemas relacionados com o acesso s tecnologias em si tal como citado pelo participante 33 O material impresso diagramado de forma auto instrutiva e dial gica j vem sendo utilizado em cursos a dist ncia h v rias d cadas BELO3 MOUOS3 SOU03 Desta forma algumas institui es optam por esta forma de material did tico por conseguirem de acordo com suas possibilidades controlar o seu acesso Entretanto materiais did ticos impressos s o mais custosos na sua confec o e reprodu o mas s o necess rios em alguns casos Quando os alunos n o possuem meios de acessar o ambiente virtual outras formas de m dias dos materiais devem estar dispon veis para que n o haja preju zos 4 4 3 4 Atividade de avalia o A discuss o desta se o est relacionada com os m todos t cnicas de avalia o dificuldades e algumas solu es encontradas na aplica o das avalia es utilizadas pelos participantes durante os cursos realizados nos AVE citados Esta atividade foi bem discutida durante as entrevistas Muitos participantes optam por utilizar avalia es realizadas presencialmente Este um fato bastante comum em cursos a d
106. acionais dom nio cognitivo Tradu o Fl via Maria Sant Anna Porto Alegre Globo 1976 BOEHM B W Software Risk Management IEEE Computer Society Press Washington 1989 BOLZAN R F F A O conhecimento tecnol gico e o paradigma educacional Florian polis UFSC 1998 180p Disserta o Mestrado em Engenharia de Produ o Universidade Federal de Santa Catarina BORDENAVE J D amp PEREIRA A M Estrat gias de Ensino aprendizagem 21 ed Rio de Janeiro Editora Vozes 2000 ISBN 85 326 0154 5 CAMPOS R F Construindo o professor competente as determina es do campo do trabalho na reforma da forma o de professores In 25 Reuni o Anual da Associa o de P s Gradua o e Pesquisa em Educa o ANPED 29 de setembro a 2 de outubro Caxambu MG 2002 CAMPOS D M S Psicologia da aprendizagem Petr polis Vozes 1972 CARNEIRO R Inform tica na Educa o representa es sociais do cotidiano S o Paulo Cortez 2002 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com CAS95 CAV00 CERO3 CHA97 CHA96 CHU95 COU94 CUN99 CYS98 DALO2 DAV93 ELIO1 FERO3 202 CASTRO J F Introdu o a Engenharia de Requisitos XV Congresso da Sociedade Brasileira de Computa o XIV Jornada de Atualiza o em Inform tica JAI 95 Canela RS 1995 CAVALCANTE P S Tecnologias na Educa o Reflex es sobre a pr tica pedag gic
107. ada uma atividade de segundo plano pois seria interessante a exist ncia de uma se o no painel Http www faculdadescoc com br PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 62 de controle para o mesmo assim como as demais atividades No Blackboard cabe ao professor deter conhecimentos de como organizar seu curso e qual recurso dentre os dispon veis no Painel de Controle utilizar para construir e disponibilizar o planejamento Os recursos do portal educacional e o reposit rio de cursos para reaproveitamento de materiais s o pontos positivos mas que precisam estar dispon veis atrav s de links no painel de controle para serem mais bem aproveitados A gera o de feedback para o professor no Blackboard fornecendo informa es sobre a realiza o de tarefa tamb m um ponto positivo para a diminui o do impacto do uso da tecnologia pois ameniza as necessidades dos professores saberem se conseguiram ou n o realizar as tarefas Com rela o aos materiais did ticos estes n o podem ser elaborados no Blackboard o ambiente respons vel pela sua estrutura o e disponibiliza o A rea de conte do onde realizado o gerenciamento destes materiais possui uma interface simples baseada no preenchimento de formul rios tais como quaisquer atividades no ambiente divididos em etapas de acordo com as metas a serem cumpridas As ferramentas dispon veis no Blackboard para que o profess
108. adas em car ter experimental citadas dizem respeito quelas institui es cuja oferta de cursos a dist ncia n o permanente e est restrita capacita o de professores em exerc cio fundamentalmente vinculadas ao projeto Veredas ou ao cons rcio CEDERJ PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com que s o percebidos os ganhos financeiros obtidos direta ou indiretamente com a disponibiliza o dos cursos Desta forma segundo Grunbach GRUO4 n o s a EaD mas a Educa o de uma forma geral al m de ter por base a tend ncia tecnicista est sendo considerada um meganeg cio massificando se com n veis inferiores de qualidade para a obten o de benef cios pol tico financeiros ao inv s de democratizar a qualidade j reconhecida de v rios cursos presenciais em diversas IES Na tentativa de organizar e melhorar as propostas da EaD no Brasil no sentido de garantir um desenvolvimento ordenado e de qualidade o governo federal estabeleceu em maio de 2002 indicadores de qualidade para a autoriza o de cursos de gradua o a dist ncia e a Associa o Brasileira de Educa o a Dist ncia criou em agosto de 2002 um c digo de tica Os indicadores de qualidade n o t m for a de lei servindo apenas como orienta es para as institui es e comiss es de especialistas que forem analisar os projetos dos cursos de gradua o a dist ncia O c digo de tica oferece diretrizes s institui
109. ado exposto em TAV02 onde Tavares discute a dificuldade inicial vivenciada por moderadores de AVE em transpor dentre os que forem poss veis suas habilidades de lideran a desenvolvidas em contextos repletos de sinais sociais para o ambiente de uma lista de discuss o Um outro exemplo apresentado em GUN92 no qual Gunawardena relata que ao decidir adotar para sua pr tica online um modelo centrado no aluno na intera o e na coopera o entre participantes este encontrou dificuldades em se privar do controle da sala de aula tradicional e percebeu que alguns alunos encontraram igual dificuldade em assumir responsabilidade pela sua pr pria aprendizagem e solicitaram apoio constante ibid Em outros exemplos TAV03 PRAO2 LEB98 KIN02 ALOOO OLIO3 principalmente naqueles em que dizem respeito forma o do professor para o uso de ambientes educacionais h sempre o debate das dificuldades encontradas pelos professores em como conduzir um curso online Em v rios outros tal como em SCAO1 os autores Scaife amp Rogers descrevem como tema central as necessidades dos alunos e como melhor propiciar seu aprendizado Em ELIO1 os autores Elia amp Sampaio concluem que h uma forte tend ncia por um modelo de execu o de cursos a dist ncia em que professores assumem uma fun o de coadjuvantes conteudistas e n o s o percebidos como sujeitos do processo de transforma o educacional em curso Na alternat
110. ado e com suas devidas informa es sobre o uso do mesmo O Sistema pergunta se o professor gostaria de ir para a rea do curso ou retornar a tela inicial Se a op o escolhida pelo professor for a elabora o manualmente A primeira e nica informa o obrigat ria e que deve ser apresentada a requisi o de preenchimento da defini o do nome e identifica o para o curso com espa o para o professor preencher os dados A seguir a estrutura estar dispon vel dispostos atrav s de bot es ou menu com todas as op es dispon veis nos passos descritos acima objetivo do curso conte dos ementa do curso Atividades avalia o calend rio PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 220 Bibliografia ferramentas de comunica o Criar o curso Exce es Passo 3 Se o limite do tamanho dos arquivos a serem disponibilizados excede o tamanho padr o definido no AMADeUs fornecer feedback ao professor e sugerir por exemplo a compacta o do mesmo Passo 2 se o professor n o sabe o que fazer com a gama de atividades estrutura que lhe apresentada sugerir o uso de passos wizard assistente para a execu o do m dulo de programa plano do curso P s condi es O professor deve ter a no o de que o Amadeus lhe fornecer todas as informa es poss veis para que possa realizar a tarefa Quadro Ap ndice B 3 Caso de uso do planejamento
111. ados pelo professor desde que este saiba de sua exist ncia Pois a necessidade de fazer a instala o de recursos que n o foram considerados b sicos durante a instala o do WebCT no servidor pode ser desconsiderada A ferramenta de gerenciamento de notas tamb m presente no Blackboard um recurso que pode ser comparado ao preenchimento de um di rio de classe na pr tica educativa realizada presencialmente 4 2 3 Virtus O Ambiente Virtual de estudo Virtus foi desenvolvido pelo Laborat rio de Hiperm dia da Universidade Federal de Pernambuco UFPE VIRO2 um ambiente virtual simples e f cil de usar Assim como o AulaNet se o 4 2 4 utiliza a met fora da sala de aula virtual para a apresenta o dos cursos A apresenta o do Virtus est dividida em dois m dulos conviv ncia e p edi o representadas na tela inicial Figura 4 24 As se es contidas no m dulo PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 74 conviv ncia tamb m est o presentes no m dulo edi o com a diferen a de que His 2 sand 26 dees oo tna 2 neste ltimo permitido ao professor modificar apagar e corrigir informa es al m de gerenciar o ambiente Bie Edt Don Favorite Jodi tido DA Ga 50 omy agama EE 161 188 250 Paging trical Qeetu ubjeuvu vesta sela virtual T Que tensas nerds tratadas mesta sale Quem pobe asar est sala Qrem coordin
112. agem GOMO0 Segundo Gomes GOMO0 num sistema de EaD o aluno trabalha individualmente a maior parte do seu tempo de ocupa o letiva Por isso o ambiente precisa proporcionar lhe acesso a materiais did ticos adequados e prover mecanismos destinados a orientar e disciplinar seu trabalho Dependendo da tecnologia a ser empregada como meio de informa o e comunica o intera o ser necess rio um cuidado especial em familiarizar o aluno com este ambiente Al m do qu nem todo indiv duo nasce auto didata o que aumenta sobremaneira a necessidade de m todos que demonstrem ao aluno como estudar individualmente como administrar seu tempo e o ajudem a orientar seu ritmo de estudo Este fato que pode passar despercebido em PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 182 Z alguns contextos j comprovado em ambientes de EaD que s o realizados por Azev do AZE 99 Muitos professores n o sabem como proceder para conduzir o curso de forma a estimular a habilidade da auto aprendizagem em seus alunos Um agente inteligente pode ser constru do para auxiliar o professor nesta tarefa 5 2 Requisitos relacionados elabora o e disponibiliza o de materiais did ticos A seguir ser o apresentados os requisitos obtidos com as an lises da concorr ncia e qualitativa para as atividades de elabora o e disponibiliza o de materiais did ticos Em espec fico na atividade de elabora o d
113. agens no f rum dentre outros 3 Sugest o de solu es O Amadeus pode possuir uma base de informa es que pode ser alimentada atrav s da participa o do professor com determinadas solu es provenientes a alguns problemas que podem surgir no gerenciamento do curso Tipo a conex o durante uma se o de chat foi perdida o que fazer com esta atividade Problemas com cumprimentos de prazos problemas com resist ncia ao uso de ambientes virtuais dentre outros Algumas sugest es foram dadas pro professores durante a an lise qualitativa 4 Central de D vidas O professor pode optar por gerar uma central de duvidas que poderia ser uma solu o baseada em um f rum e um chat espec fico onde o professor ou outros interessados estariam dispostos a fornecer respostas a poss veis d vidas em determinada hora marcada chat ou atrav s de mensagens Exce es O professor deve ter a no o de que o Amadeus lhe fornecer todas as informa es P s condi es poss veis para que possa realizar a tarefa PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com Tese de Doutorado apresentada por Apuena Vieira Gomes a P s Gradua o em Ci ncia da Computa o do Centro de Inform tica da Universidade Federal de Pernambuco sob o t tulo Uma Abordagem Centrada no Usu rio para Ferramentas de Suporte Atividades Docentes em Ambientes de Educa o a Dist ncia orientada pelo Prof D cio Fons
114. ais foram projetadas No WebCT por exemplo que utiliza o conceito de customiza o de acordo com as necessidades dos usu rios n o somente os professores como os administradores sem treinamento pr vio podem desconhecer a exist ncia de determinadas ferramentas que poderiam auxili lo em suas atividades docentes Desta forma os professores poderiam adaptar suas necessidades exist ncia do que percebem e v em no ambiente PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com Quadro 4 1 As atividades docentes e os principais recursos dispon veis nos ambientes virtuais Blackboard WebCT Virtus AulaNet TelEduc iii Ree Portal Educacional Academic Web PCC he NJ Soo oi Notici rios WebCT Newsletters po oo o EE E E O O existentes Catalog E learning HUB Local de Disponibiliza o Instructor Training Na p gina do Ambiente Na pr pria p gina do Na p gina do de tutoriais e manuais Center curso ambiente sobre o ambiente Assistente de cria o e Construtor WebCourse cgi femme ee a Mapa de Aulas Defini o de Tasks Syllabus a de Atividades e Avisos e TR a e Agenda Tarefas Agenda Mural Virtual Inclus o e edi o de Content Area Content Module Central de Documentos Plano e Mapa de Atividades Leituras Elabora o e materiais e Aulas Documenta o Material de Apoio Disponibiliza o Biblioteca de Links Bibliografia e Parada obrigat ria e de Materiais Webliografia Perguntas freqiientes Endat
115. al teoria m todo e criatividade 16 ed Petr polis Vozes 2000 MIR03 MIRANDA G V Gest o da Educa o a Dist ncia no S culo XXI S rie programa Salto para o Futuro TV Escola Dispon vel em http www tvebrasil com br salto Acesso em outubro de 2003 MOR03a MORAN M J O que um bom curso a dist ncia Dispon vel em http www eca usp br prof moran bom curso htm Acesso em novembro de 2003 MOR03b MORAN M J O que educa o a dist ncia Dispon vel em http www eca usp br prof moran Acesso em novembro de 2003 MORO1 MORAN M J et al Novas Tecnologias e media o pedag gica 3 ed Campinas SP Papirus 2001 ISBN 85 308 0594 1 MOR81 MORAN T The Command Language Grammars a represetantion for the user interface of interactive computer systems International Journal of Man Machine Studies 15 3 50 1981 MOR02a MORAES M C org Educa o a Dist ncia fundamentos e pr ticas Campinas SP NIED 2002 ISBN 85 88833 01 8 MOR02b MORAES M C Tecendo a rede mas com que paradigmas In MORAES M C org Educa o a Dist ncia fundamentos e PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com MOR97 MOU03 MYE97 NEV99 NIE93 NORO1 NOV95 NUNO1 NUN94 OLI04 OLIO3 OLIO2 PAL99 PAP80 208 pr ticas pp 1 25 Campinas SP NIED 2002 ISBN 85 88833 01 8 MORAES M C O parad
116. al que voc usa PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 215 9 Como voc acompanha o desempenho de seus alunos no ambiente virtual 10 Qual o seu procedimento quando os alunos n o est o realizando as atividades lanejadas para o curso 11 Exponha com detalhes como o suporte ao aluno apresentando por exemplo como o aluno estimulado a participar efetivamente do curso atrav s de atividades e relacionamento com demais alunos como ele pode sanar suas d vidas a cerca do ambiente virtual utilizado e do conte do do curso etc 12 Descreva o sistema de avalia o que voc adotou no ambiente virtual que voc usa 13 Quais as dificuldades encontradas para avaliar seus alunos atrav s do ambiente virtual que voc usa Como voc as solucionou As pr ximas perguntas s o para que possamos conhec lo a melhor 14 Qual o seu nome e sua institui o Em que rea voc atua H quanto tempo voc professor 15 Qual a proposta pedag gica que voc adota 16 Poderemos entrar em contato com voc por telefone para esclarecimentos posteriores Em caso positivo qual o telefone de contato PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 216 Ap ndice B Casos de Uso das Ferramentas de Suporte A seguir s o apresentadas algumas das solu es propostas para a utiliza
117. al version www pdffactory com 131 O participante 2 tamb m relata a mesma dificuldade Descreva em detalhes quais as dificuldades encontradas e as solu es geradas no planejamento de atividades para o curso ministrado atrav s do ambiente virtual que voc usa PARTICIPANTE 02 O Ambiente Virtual n o permite que voc envie um mail para todos os inscritos no ambiente ent o fica complicado voc direcionar uma mensagem nica para todos A solu o encontrada para a limita o imposta nos ambientes estudados requer a apropria o de conhecimentos sobre a utiliza o de programas espec ficos para gerenciamento de correio eletr nico Neste caso a solu o apontada pelo participante 01 ocorreu devido ao conhecimento pr vio de software de correio eletr nico enquanto que os demais participantes precisaram enviar v rios e mails repetidamente para cada um dos integrantes do curso ou desistiram de faz lo 2 Tamanho dos arquivos que podem ser disponibilizados Algumas limita es do AVE que est o relacionadas com o tamanho limite de arquivos a serem disponibilizados foram abordadas Devido a limita es de espa o f sico normalmente os gerenciadores dos ambientes virtuais delimitam o tamanho de arquivos que podem ser enviados Alternativas de compacta o de arquivos devem ser consideradas mesmo por professores que n o possuem conhecimento aprofundado sobre o assunto O ambiente virtual detentor destas lim
118. ambiente virtual para o planejamento Editor de Textos e de Apresenta es Os participantes utilizam se de editores de textos e de apresenta o os produtos da marca Microsoft s o uma unanimidade como o Microsoft Word e o Microsoft PowerPoint na prepara o de materiais para planejar as atividades do curso Quando questionados sobre as ferramentas os participantes responderam Como voc planeja as atividades para o curso que ministra ou ministrou atrav s do ambiente virtual que voc usa PARTICIPANTE 08 Atrav s de um plano de aulas regular incluindo o uso de outras ferramentas inform ticas software em especial PowerPoint e textos no Word Quais s o as ferramentas utilizadas para a elabora o do planejamento PARTICIPANTE 17 Arquivos PowerPoint Word HTML e v deo Os primeiros s o produzidos pelas ferramentas tradicionais e o v deo foi produzido gravando uma aula dos professores Os editores de textos e de apresenta es s o tipos de software essenciais para os participantes que necessitam construir documentos e ou slides para a apresenta o do planejamento Estas ferramentas s o normalmente utilizadas pelos participantes que disponibilizam desta forma por serem mais naturais s realiza es de suas tarefas no dia a dia ou por herdarem a forma de apresenta o do planejamento de seus cursos no modelo presencial Desta forma os AVE devem fornecer maneiras de integra o com softwar
119. ambientes virtuais competidores selecionados para a coleta de dados a respeito da utiliza o das ferramentas dos AVE para a execu o das atividades de planejamento elabora o e disponibiliza o de materiais did ticos de avalia o e tutoramento As entrevistas realizadas presencialmente e a dist ncia tiveram como base o preenchimento de um question rio para que a partir deste fossem elaboradas novas perguntas mais espec ficas Os detalhes acerca das entrevistas s o apresentados no Cap tulo 4 se o 4 3 c O QUESTION RIO uma t cnica de investiga o composta por um n mero de quest es tendo por objetivo o conhecimento de opini es cren as sentimentos interesses expectativas e situa es vivenciadas GIL99 LUD86 Entre as vantagens desta t cnica de coleta de dados podem ser mencionadas a possibilidade de atingir grande n mero de pessoas b baixo custo com pessoal pois n o exige treinamento c garantia do anonimato d permitir que as pessoas o respondam no momento em que julgarem mais conveniente e e n o exposi o dos pesquisados influ ncia das opini es e do aspecto pessoal do entrevistador As limita es dos question rios entretanto abrangem a exclus o de pessoas que n o sabem ler ou escrever b impossibilidade de aux lio ao informante quando este n o entende corretamente as instru es ou perguntas c impossibilidade de conhecimento das circunst ncias em que foi respondido o q
120. amento elaborado previamente seja colaborativamente com outros professores seja pela institui o a que pertence possa adaptar um planejamento no decorrer do curso de acordo com as suas necessidades PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 124 baseado nos conhecimentos nos seus interesses e perfil dos alunos REQ_ENTREVISTAS 1 elabora Voc utiliza algum plano de aulas ou programa do curso Caso positivo quem os PARTICIPANTE 05 As disciplinas seguem o programa da Universidade abarcando desde o n vel inicial at o ltimo n vel oferecido na transi o do b sico para o intermedi rio O participante 05 exp e no trecho da entrevista apresentado acima que em alguns casos necess rio seguir um programa previamente elaborado pela institui o que promove o curso Este procedimento comum em algumas institui es que por vezes induzem a uma uniformidade no conte do a ser ensinado No entanto interessante que este programa possa permitir altera es e que forne a mais liberdade ao professor BOR00 A entrega do documento programa da disciplina curso pode ser feita presencialmente ou pode ser disponibilizado no ambiente virtual utilizado no decorrer do curso A elabora o do planejamento feita ou pelo professor do curso e ou disciplina ou em conjunto com outros professores que o ministram ou o ministraram Os seguintes trechos de entrevistas cor
121. ante 03 descrevem situa es em que a comunica o s ncrona foi necess ria pois alguns alunos n o poderiam estar conectados no momento marcado No caso apresentado pelo participante 03 a solu o encontrada foi a de disponibilizar o laborat rio de inform tica em hor rio n o usual No entanto o gerenciamento de momentos em que se leva em considera o pessoas de diversos perfis estrutura f sica para acesso conex es de rede dentre outros fatores parece n o ser t o trivial como o exemplo apresentado acima Por este motivo ele precisa ser planejado com anteced ncia AGENTE 1 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 130 2 Dificuldade vivenciada no planejamento as limita es dos AVE Os participantes forneceram algumas informa es sobre v rias limita es dos ambientes virtuais utilizados na execu o dos cursos e que dificultaram suas tarefas As limita es apresentadas foram quanto ao envio de e mails para todos os integrantes do curso tamanho de arquivos que podem ser disponibilizados e quanto ao envio de documentos para v rios cursos Algumas destas limita es podem ser facilmente solucionadas nos pr prios ambientes virtuais atrav s de uma nova vers o dos mesmos caso houvesse participa o dos usu rios na reformula o e reconstru o dos ambientes 1 Envio de e mail para todos os integrantes do curso Nos ambientes virtuais pesquisados os participantes apontam para a n
122. ante 5 comenta Qual o seu procedimento quando os alunos n o est o realizando as atividades planejadas para o curso PARTICIPANTE 05 Di logo Isso diz respeito tanto parte presencial quanto a dist ncia No meu caso trata se da tentativa de fomentar h bitos produtivos de aprendizagem respeitando as caracter sticas individuais de cada aluno O participante 5 indica o Di logo como uma poss vel solu o para tentar identificar as causas da omiss o de tarefas por parte dos alunos O objetivo que a PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 171 partir da identifica o destas causas o professor possa tomar as devidas provid ncias para que o aluno possa inserir se no grupo e realizar as tarefas programadas VII Telefonemas para os alunos Os participantes mencionaram que o telefone foi utilizado no caso dos alunos n o realizarem as tarefas pr estabelecidas Esta uma medida interessante apesar de toda a tecnologia existente e a utiliza o do ambiente virtual O aluno sente se prestigiado pela considera o do professor que desconhecia o motivo pelo o qual o aluno n o participava das atividades do curso Como exemplo pode ser citado o seguinte trecho das entrevistas Qual o seu procedimento quando os alunos n o est o realizando as atividades planejadas para o curso PARTICIPANTE 12 Apenas em um caso achei necess rio ligar para uma aluna que n o estava partici
123. as Seguindo Vouk VOU99 preciso entender a estrutura da atividade realizada n o s no contexto educacional mas em todos os seguimentos de atividades profissionais Desta forma o projeto design da interface de ambientes poder ser executado de acordo com estas atividades e assim a complexidade de apropria o da ferramenta tende a ser reduzida centrando o desenvolvimento de todo o design do 9 A interface de uma aplica o computacional envolve todos os aspectos de um sistema com o qual uma pessoa entra em contato f sico perceptiva e conceitualmente MOR8 1 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 11 sistema nos usu rios nas suas necessidades e tarefas Desta forma em sistemas dedicados ao processo de ensino aprendizagem tais como os AVE os professores usu rios n o precisariam moldar suas atividades para realiz las a partir das ferramentas existente Suas atividades seriam apoiadas por ferramentas desenvolvidas segundo o conceito de usabilidade envolvendo os usu rios durante o processo de desenvolvimento para satisfazer suas necessidades Os ambientes virtuais contribuem para o bom desempenho de cursos parcialmente ou totalmente conduzidos a dist ncia quando auxiliam e facilitam o ensino e a aprendizagem dos usu rios que neles atuam sejam alunos educadores e ou t cnicos TAV00 Desta forma estes ambientes v m evoluindo ao passar dos anos atrav s da reformula o e constru
124. as no WebCT s o realizadas atrav s da sele o de Recursos na vis o do projetista Designer Options A partir desta vis o do projetista surgem v rias op es de controle Control Panel das diversas ferramentas do WebCT que est o dispostas em todas as p ginas utilizadas pelo professor esquerda da tela Esta parte da tela apresentada na Figura 4 15 4 No WebCT s o adotados v rios tipos de fun es para as pessoas que participam do curso O projetista o designer do curso respons vel em adapt lo de forma organizada para o professor utilizar Nada impede no entanto que esta fun o possa ser realizada pelo professor ou qualquer outro usu rio que conduzir o curso PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 65 WebCT Hide Navigation Control Panel Visible to Designers Take Guided Tour View Designer Map Add Page or Tool Manage Files Manage Course Change Settings Content Assistant Course Menu Homepage e Learning Hub Content Syllabus Figura 4 15 Vis o do projetista do painel de controle do WebCT Suporte Atividade de Planejamento no WebCT A atividade de planejamento de um curso no WebCT pode ser realizada atrav s de algumas ferramentas que podem ser adicionadas como uma op o disposta no menu do curso no painel de controle Figura 4 15 atrav s da op o acrescentar p gina ou ferramenta S o elas Syllabus Calendar E learning HUB
125. ateriais did ticos para um curso Outros aspectos tamb m devem ser considerados o perfil dos alunos dos cursos idade n vel cultural informa es de pr requisito dentre outros o tipo de aula a ser ministrada e a proposta pedag gica O ambiente virtual poderia tamb m ser um local n o somente para o ensino e aprendizagem de alunos como tamb m para a aprendizagem de novos conhecimentos dos pr prios professores que dele se utilizam Os professores leigos poderiam aprender com o AVE al m de utiliz lo para o processo de ensino Ou seja na atividade de planejamento os participantes n o conseguiram descrever com detalhes como eles planejavam suas aulas ou cursos e na atividade de elabora o de material did tico os participantes apresentaram apenas um dos pilares para esta elabora o Por isso o ambiente virtual deveria ajud los disponibilizando informa es sobre como realizar estas tarefas caso necess rio para que pudessem pratic las da melhor maneira poss vel A seguir s o apresentadas as ferramentas utilizadas pelos participantes para a elabora o dos materiais did ticos e os seus tipos Ferramentas para elabora o dos materiais did ticos As ferramentas computacionais utilizadas para elaborar os materiais did ticos descritos pelos participantes s o em 98 dos relatos apresentados ferramentas da Microsoft assim como citado para a elabora o do planejamento De acordo com os objetivos a serem
126. aulas dos cursos s que de forma online Esta pr tica pode ser incentivada e acompanhada PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 110 pelo professor que conduzir o curso para registro e reflex o dos esquemas elaborados pelos alunos As atividades de tutoramento quando existem no ambiente est o baseadas claramente na gera o de relat rios No AulaNet s o muitos todos configur veis No TelEduc h a possibilidade de visualiza o das intera es realizadas nas ferramentas de comunica o atrav s de grafos tornando a representa o mais clara Os relat rios gerados atrav s do rastreamento das tarefas executadas pelos alunos nos ambientes virtuais estudados s o um bom recurso para o professor tomar conhecimento da frequ ncia participa o e do ritmo de aprendizagem de cada aluno Mas quais procedimentos poderiam ser tomados a partir da constata o de que os alunos n o estavam participando das tarefas Como interpretar por exemplo os grafos de intera o gerados pelo TelEduc Nos ambientes estudados estas quest es devem ser solucionadas pelos pr prios professores que devem interpretar estes relat rios constantemente a fim de decidir como proceder 4 3 A Entrevista com os Professores de Cursos Online As entrevistas com educadores que utilizam ou utilizaram os ambientes selecionados se baseou no preenchimento de um question rio Ap ndice A Este documento foi estruturado com perg
127. biente deve fornecer a possibilidade de reaproveitamento do banco de quest es O ambiente deve fornecer mecanismos de corre o autom tica para gera o de notas a partir de quest es do tipo m ltipla escolha e verdadeiro ou falso O ambiente deve fornecer ao professor relat rios de acesso dos alunos no ambiente O ambiente deve fornecer ao professor relat rios que possam ser customiz veis de acordo com algumas op es necessidades O ambiente deve fornecer diferentes recursos visuais para a visualiza o de relat rios de utiliza o de ferramentas de intera o PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 188 k O ambiente deve fornecer um guia ou um agente que auxilie o professor na interpreta o de grafos e ou tabelas geradas nos relat rios Na an lise qualitativa das entrevistas foram obtidos os seguintes requisitos REQ ENTREVISTAS 22 O AVE deve fornecer ferramentas para a gera o de relat rios customiz veis sobre a participa o dos alunos em todas as atividades no ambiente virtual Para que possua subs dios que o auxiliem na avalia o dos alunos posto que v rios professores apresentaram ser esta uma das formas utilizadas por eles o ambiente virtual deve prover ao professor relat rios compostos pela quantidade de acessos doa alunos a determinadas atividades e as suas interven es para que possam avaliar a sua qualidade Estes relat rios podem ser customizados po
128. ca gerencial proposta por Michael Porter POR86 e aplicada inicialmente na rea de Administra o Atualmente conceitos ferramentas e t cnicas da Estrat gia Competitiva v m sendo utilizados por diversos setores para modelar a competi o entre elementos cujo comportamento afeta o comportamento do outro Em POR86 Porter apresenta uma metodologia para a an lise da concorr ncia no mbito das empresas voltada para os campos da Administra o do Marketing e da Economia Esta metodologia auxilia no diagn stico de movimentos prov veis feitos pelos concorrentes e sua habilidade em reagir Entretanto esta pode ser generalizada e aplicada para que os concorrentes sejam elementos quaisquer A estrat gia competitiva um conceito que envolve o posicionamento de um neg cio de modo a maximizar o valor das caracter sticas que o distingue de seus concorrentes Em conseqii ncia um aspecto central da formula o da estrat gia a an lise detalhada da concorr ncia O objetivo da an lise da concorr ncia desenvolver um perfil da natureza e do sucesso das prov veis mudan as estrat gicas que cada concorrente pode adotar a resposta prov vel de cada concorrente ao espectro de movimentos estrat gicos vi veis que seus concorrentes poderiam iniciar e a prov vel rea o de cada concorrente ao conjunto de altera es e mudan as de ambientes que poderiam ocorrer Nos princ pios descritos por Porter POR86 existem quatro compone
129. cessado o sistema do caixa eletr nico e ter escolhido a op o de transfer ncia entre contas Fluxo Principal O usu rio informa a ag ncia e conta de destino bem como o valor da transfer ncia O sistema do caixa se comunica com o sistema do banco para verificar se os dados s o v lidos e se a conta tem saldo suficiente para realizar a transfer ncia no valor solicitado O usu rio informa a senha de auto atendimento e confirma a opera o O sistema do caixa se comunica novamente com o sistema do banco e realiza a transfer ncia solicitada Um comprovante de transfer ncia ser impresso para o usu rio Fluxos Secund rios Passos 2 e 4 Pode haver problemas de comunica o entre o caixa eletr nico e o sistema do banco Neste caso dever ser exibida uma mensagem ao usu rio informando do ocorrido Passo 2 Se a ag ncia ou conta de destino for inv lida o sistema ir solicitar que o usu rio informe novamente os dados da conta de destino Passo 2 Se a conta do usu rio n o tiver saldo suficiente para PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 46 realizar a transfer ncia a transa o ser abortada e ser exibida uma mensagem informando o usu rio do ocorrido Passo 3 Se a senha digitada pelo usu rio estiver errada ser solicitado que a mesma seja informada novamente No caso de erro ap s 3 tentativas a senha ser bloqueada No momento em que o usu rio for d
130. cesso de ensino utilizando microcomputadores Descreva que materiais did ticos voc utiliza e como os cria PARTICIPANTE 15 Livros sites direcionados ao tema manuais esquemas artigos colhidos da pr pria Internet Os demais s o escritos do professor uma esp cie de colet nea de v rios autores de cada conte do a ser disciplinado Descreva que materiais did ticos voc utiliza e como os cria PARTICIPANTE 05 Utilizo material did tico existente comercialmente no caso o m todo Die Suche com livro texto caderno de exerc cios e fitas cassete PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 143 As possibilidades s o diversas quando se discute o que j existe acerca de materiais did ticos e inform tica Existem v rios aplicativos educativos no mercado assim como existem diversas habilidades a serem despertadas Este um dos princ pios discutidos na inform tica educativa A atua o do professor deve estar pautada na constru o e reconstru o de sua pr tica a partir daquilo que ele j fez e sabe fazer fornecendo condi es de mud la isto transform la integrando novos saberes FRE00 No caso por exemplo do participante 05 que utiliza materiais did ticos diversificados o ambiente virtual deve fornecer subs dios que o auxiliem na reformula o de m todos que foram concebidos em outra plataforma Descreva que materiais did ticos voc utiliza e como os cr
131. cessos e fracassos pessoais de seus administradores A estrat gia em curso ou estrat gia corrente pen ltimo passo da metodologia apresentada em POR86 mais bem concebida como suas pol ticas operacionais b sicas em cada rea funcional do neg cio e a maneira como ela procurar inter relacionar as fun es Esta estrat gia pode ser expl cita ou impl cita mas ela sempre existe de uma forma ou de outra O passo final do diagn stico da an lise da concorr ncia a descoberta das capacidades As metas hip teses e estrat gia corrente influenciar o a probabilidade a oportunidade a natureza e a intensidade das rea es de um concorrente Seus pontos fortes e fracos determinar o sua capacidade de iniciar ou reagir a movimentos estrat gicos e de lidar com acontecimentos ambientais ou da ind stria que ocorram As respostas para quest es sobre os concorrentes podem vir de muitas fontes tal como numa coleta de dados quaisquer livros artigos apresenta es demonstra es manuais acesso aos ambientes entrevistas a usu rios aplica o de question rios dentre outros Entretanto quaisquer que seja o mecanismo escolhido para coletar dados sobre o concorrente existem benef cios a serem obtidos com um mecanismo que seja formal e envolva documenta o POR86 No processo de design proposto neste trabalho Cap tulo 4 a an lise da concorr ncia se inicia com a escolha dos ambientes virtuais competidores Blackboard B
132. cia que o aluno possa tamb m acompanhar a evolu o do seu aprendizado atrav s de feedbacks fornecidos pelo professor ou algum mecanismo do AVE Desta forma o que se convencionou chamar de avalia o formativa avalia es ao longo do processo pedag gico em que o aluno possa constatar seu aprendizado no curso deve estar sempre presente Os Professores devem acompanhar o progresso dos alunos frequentemente usando diversas tarefas de avalia o sejam ela formativas somativas ou diagn sticas Diferentes tipos de avalia o e formas de tutorar o aluno s o necess rios para fornecer aos professores uma vis o mais ampla do que os alunos sabem e podem fazer A tarefa do professor tutor respons vel por tutelar isto amparar o aluno em uma realidade de ensino a dist ncia ainda n o aculturada n o uma tarefa f cil pois tamb m uma pr tica nova para muitos principalmente a partir das Novas Tecnologias de Informa o e Computa o tal como o computador e a Internet Entretanto estas mesmas tecnologias que assustam tamb m fornecem benef cios por facilitar a comunica o e a intera o entre professores e alunos Os cursos de EaD possuem um sistema de tutoria definido e estruturado pela equipe de profissionais que os gerenciam Nesta estrutura s o definidas a s forma s de tutoria sejam elas presenciais ou a dist ncia por meio de diversas m dias telefone fax e mail f rum ou chat a quantidade de alunos por
133. cimento de objetivos da entrevista e esclarecimento do anonimato Uma vez obtido o consentimento do educador foi encaminhado o question rio e a partir de suas respostas foram conduzidas as entrevistas A Tabela 4 1 mostra quantos e mails foram enviados para cada ambiente virtual em estudo 115 no total com exce o do Blackboard e WebCT como j comentado anteriormente quantos educadores consentiram com a pesquisa 65 e participaram da entrevista quantos question rios foram respondidos 49 o que corresponde a 42 6 dos e mails enviados e a 75 38 das solicita es para envio do question rio quantas entrevistas face a face foram realizadas 10 e quantas intera es 63 atrav s de e mails foram realizadas a partir do preenchimento dos question rios a fim de esclarecimento sobre as respostas ou a falta de informa es PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com Tabela 4 1 Distribui o dos instrumentos de coleta 113 or ambientes virtuais Do E mails Solicita es de Question rios Entrevistas Intera es a aa i 2 B Instrumento enviados envio do respondidos Face a Face partir das S question rio respostas lt AulaNet 40 20 15 30 Virtus 55 35 28 10 20 TelEduc 20 10 06 13 4 4 A An lise qualitativa MYE97 os classificados de v rias maneiras Entretanto uma das distin es mais eminentes entre Segundo Meyers m to
134. cionamento com os demais alunos como pode sanar suas duvidas a cerca do ambiente virtual utilizado e do conte do do curso etc PARTICIPANTE 06 Poucas disciplinas do curso s o ministradas na modalidade a dist ncia No semi presencial est o em contato f sico quase todos os dias o que facilita o entrosamento e a motiva o para o estudo H uma equipe de apoio a alunos e professores Desta forma tal como citado pelo participante 6 uma outra forma de motivar os alunos atrav s dos encontros presenciais nos quais os professores e alunos debatem os conte dos e d vidas surgidas durante os momentos virtuais O encontro presencial pode tornar se um momento de estabelecer la os entre professores e alunos motivando os a continuar ensinando e aprendendo em locais distantes e ou tempos diferentes 3 Aplica o de Notas Os participantes durante as entrevistas descrevem que as notas relacionadas s atividades s o utilizadas como motiva o para os alunos Como exemplo pode ser citado o seguinte trecho das entrevistas PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 166 PARTICIPANTE 16 A nota final e continua sendo o grande inspirador para que o aluno ande na linha e nos reprovamos mesmo se for necess rio Esta medida no entanto pode ter o efeito contr rio Pois o aluno cujas notas n o correspondam ao esfor o empregado por ele pode vir a desistir do curso II Ferramentas d
135. cipantes 01 e 41 apontam para a necessidade do AVE possuir mecanismos de registro do tempo consumido pelo aluno na realiza o de uma tarefa REQ ENTREVISTAS 21 V Ferramentas especificas no AVE que favorecem o tutoramento O acompanhamento de desempenho realizado atrav s de ferramentas espec ficas no AVE Os participantes descrevem as seguintes ferramentas Portf lio TELO2 Di rio de bordo TELO2 semelhante ao Mural Virtual VIRO2 relat rios proveniente das ferramentas existentes no AulaNet AULO2 e TelEduc TELO2 e Material de apoio TEL02 Todas estas ferramentas foram descritas durante a an lise da concorr ncia na se o 4 2 Como exemplo podem ser citados os seguintes trechos das entrevistas que mencionam as ferramentas utilizadas Como voc acompanha o desempenho de seus alunos no ambiente virtual PARTICIPANTE 40 Acompanho o trabalho dos estudantes fazendo a leitura dos Di rios de Bordo e os Portfolios Como n o estou utilizando exclusivamente o ambiente n o estou preocupado em avaliar o desempenho dos estudantes no uso do ambiente e sim avalia los no contexto da disciplina como um todo Como voc acompanha o desempenho de seus alunos no ambiente virtual PARTICIPANTE 10 Na minha disciplina EP159 Pr tica de Ensino do Ensino Fundamental tenho usado o Di rio de Bordo como um di rio de campo dos estudantes onde eles registram todos os acontecimentos vividos no
136. clusive os prazos jogo aberto com meus alunos ponho a responsabilidade nas m os deles tem aluno que fala que fez mas um v rus foi l e acabou com o que ele fez enfim todo tipo de justificativa procuro n o cobrar uma coisa eu tenho certeza que s o os meus alunos problemas que precisam mais de mim os que normalmente d o conta do recado esses na realidade n o precisam de mim muitas vezes acredito que chego at a atrapalha los procuro dar tratamentos diferenciados at hoje n o tive problemas maiores Quais as dificuldades encontradas para avaliar seus alunos atrav s do ambiente virtual que voc usa Como voc solucionou PARTICIPANTE 05 Algumas vezes distribui tarefas coletivas a serem feitas via ambiente Nem sempre obtive os resultados nos prazos previstos Creio isso se deve parcialmente falta de cultura nessa forma de trabalho Como j foi explicitado anteriormente na atividade de planejamento os trechos das entrevistas dos participantes 03 e 05 descrevem a necessidade de professores e alunos conhecerem melhor sobre as caracter sticas do estudo individualizado O professor e o aluno precisam estar conscientes desta t cnica para conduzirem de forma mais eficiente a aprendizagem O aluno precisa saber como administrar seu tempo e professores precisam lidar com estas situa es 2 dificuldade encontrada na avalia o resist ncia ao uso do ambiente virtual A resist ncia ao uso do AVE segundo o
137. como referenciais Assim atrav s destas contribui es este trabalho contribui para novas pesquisas em duas frentes no design mais participativo e reflexivo de ambientes virtuais e na estrutura o de metodologias para a aplica o em EaD que estejam preocupadas com quest es que levem o professor a assumir um papel motivador integrador e mediador e que instigam a discuss o e a colabora o PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 197 6 2 Dificuldades Encontradas Algumas dificuldades foram encontradas no desenvolvimento deste trabalho S o elas Foi dif cil encontrar durante a elabora o das entrevistas professores usu rios dos ambientes virtuais WebCT e Blackboard Estes dois ambientes ainda representavam pouca repercuss o no Brasil J foram feitas tradu es destes AVE para a l ngua portuguesa No entanto por serem ferramentas pagas s o mais encontradas em institui es privadas por isso a dificuldade A an lise da concorr ncia e a an lise qualitativa proporcionaram alguns meses de estudo A an lise qualitativa principalmente declarou se uma tarefa muito rdua e que ocorreu durante aproximadamente 5 meses No entanto uma boa parte do tempo utilizado para a an lise qualitativa deveu se s dificuldades de se obter esclarecimentos com os professores que n o foram de uma forma geral muito acess veis Estes n meros foram obtidos pela quantidade de e mails enviados e que
138. contros presenciais n o estar o comprometidos No entanto segundo Moran MORO3a Um bom curso de educa o a dist ncia precisa ter um planejamento bem elaborado mas sem rigidez excessiva Permite menos improvisa es do que uma aula presencial mas tamb m deve evitar a execu o totalmente herm tica sem possibilidade de mudan as sem prever a intera o dos alunos Precisamos aprender a equilibrar o planejamento e a flexibilidade que est ligada ao conceito de liberdade de criatividade Nem planejamento fechado nem criatividade desorganizada que vira s improvisa o p 2 A elabora o de um curso online requer necessariamente um meio termo entre a rigidez de cumprimento de tarefas e prazos tal como nos cursos do CEDERJ BIE03a e a flexibilidade recomendada por Moran MORO3a e Bordenave BOROO Segundo Bordenave BOROO a flexibilidade a ser considerada no planejamento tamb m apresenta caracter sticas nos quais os alunos possam participar e interferir durante a sua execu o como agente ativo no sentido de escolher entre as atividades preestabelecidas as que mais se adaptem a seus pr prios interesses capacidades e necessidades pessoais 2 1 1 2 Elabora o e Disponibiliza o de Materiais Did ticos Quando o material did tico para educa o a dist ncia o ponto central da discuss o de conhecimento geral que a alta qualidade pedag gica se torna primordial para o sucesso em sua utiliza
139. curso de forma estat stica este registro pode auxiliar o professor no conhecimento de que o aluno esteja participando ou n o no curso e com que freqii ncia para que possam ser tomadas algumas medidas Obs Esta ferramenta pode estar fazendo este registro assim que foi realizada pela primeira vez S n o estava dispon vel para o professor porque n o foi solicitada Registro do f rum Todas as mensagens do f rum devem ser registradas para que o professor possa a qualquer momento acess las para realizar a an lise do conte do PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 228 Obs Esta ferramenta pode estar fazendo este registro assim que foi realizada pela primeira vez S n o estava dispon vel para o professor porque n o foi solicitada Registro do Chat Todas as mensagens do chat devem ser registradas para que o professor possa a qualquer momento acess las para realizar a an lise do conte do Obs Esta ferramenta pode estar fazendo este registro assim que foi realizada pela primeira vez S n o estava dispon vel para o professor porque n o foi solicitada Gerenciador de M dias Esta ferramenta tem o prop sito de auxiliar o professor a definir as tarefas que ser o levadas em considera o para a avalia o quais as notas atribu das a elas e o c lculo da m dia definida por ele Gerador de Relat rios do gerenciador de m dias Esta ferramenta em complemento ao gerenciador de m dias
140. curso na Internet O AulaNet separa o conte do da navega o fazendo com que os docentes s se preocupem com a produ o dos conte dos did ticos usando suas ferramentas habituais como o editor de textos e deixem por conta do ambiente a ger ncia e a navega o dos aprendizes J o TelEduc separa v rias reas com prop sitos distintos para inser o de conte dos o que requer conhecimento bem aprofundados sobre o ambiente A elabora o de materiais did ticos nos ambientes virtuais pesquisados refletem o uso de software tais como editores de textos editores de slides ou apresenta o planilhas eletr nicas produtores de udio v deo anima o editora o dentre outros Desta forma os usu rios n o precisam se apropriar de outras ferramentas com o mesmo prop sito nem os ambientes precisam ser mais complexos no sentido de interagir via internet com software propriet rio possivelmente instalado no equipamento do usu rio A utiliza o de uma rea espec fica antes de se entrar no curso ap s o login do usu rio interessante pois pode contribuir para o gerenciamento recursos encontrados nos ambientes Blackboard e WebCT Muitas informa es nesta rea no entanto sobrecarregam a vis o do usu rio que n o consegue manter a aten o em todas elas O TelEduc vale lembrar produz na rea denominada Di rio de Bordo um recurso interessante tal como as anota es realizadas pelos alunos durante as
141. de Portf lio Figura 4 54 os participantes do curso podem armazenar textos e arquivos a serem utilizados ou desenvolvidos durante o curso bem como endere os da Internet Esses dados podem ser particulares compartilhados apenas com os formadores ou compartilhados com todos os participantes do curso Cada participante pode ver os portf lios dos demais podendo ainda fazer coment rios sobre eles Esta rea de armazenamento deve ser utilizada pelos alunos para disponibiliza o de materiais H basicamente dois tipos de Portf lios os Individuais Pessoais pertencentes a uma nica pessoa e os de Grupos pertencentes a todos os componentes de um mesmo grupo A barra de t tulo da tela Portf lio Pessoal indica o nome do usu rio a quem ele pertence fornecendo acesso ferramenta Perfil contatando o mesmo se necess rio Aliado a isto h a possibilidade de comentar o material O PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 104 coment rio mostra que o integrante visitou o material proposto propondo sugest es e ou outros materiais C0 Ved ranma F aqliveese IJs Gb meos Tassa cide ars AAA FIRE R Introdu o a Computa o Portf lio Pertf lios Individuais Em Wisdn ur Alm Estrirura o Ambite Darth ll PP Fort lio d gt 0591207 3 Facing de DESIRAN Chay Pupu Vorreip E E Dori Marin da Freda Arrana a hisni iat AH rn 5 iniciar CR VQ meo Bh sest
142. de acesso dos alunos a computadores ficou invi vel o uso do chat Algumas vezes o VIRTUS ficou fora do ar O acesso ao ambiente virtual uma premissa b sica para a realiza o de um curso a dist ncia Para os participantes foram necess rias solu es alternativas para a viabiliza o do acesso tecnologia tal como a utiliza o na pr pria aula presencial Desta forma a viabilidade destes cursos denominados a dist ncia em determinadas condi es questionada 2 Lentid o da conex o com a Internet A lentid o da conex o da Internet pode ser ocasionada por diversos fatores que por si s n o indicam que s o de responsabilidade do gerenciamento dos ambientes virtuais utilizados pelos participantes No entanto para os participantes este tipo de problema gera transtornos principalmente pela poss vel heterogeneidade de localidade de acesso dos usu rios Como conseqii ncia dessa lentid o foram apontadas algumas solu es para complementar ou substituir as tarefas que foram prejudicadas pela instabilidade e ou lentid o da conex o com a Internet tais como discuss es presenciais utiliza o de material impresso continua o da atividade e PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 136 s ntese nos encontros Sobre o assunto podem ser citados os seguintes trechos Descreva as dificuldades encontradas durante o planejamento de atividades no curso Como foram solucionadas PAR
143. de discuss o e o quadro negro virtual Estas ferramentas al m de serem utilizadas para a comunica o entre os participantes do curso podem ser locais de observa o para o professor no intuito de avaliar seus alunos Entretanto em nenhum momento esta possibilidade explicitada ao professor no WebCT 2 Quiz Survey Database Management Figura 4 19 respons vel pelo cadastro de uma base de perguntas e o gerenciamento de atividades tais como provas exerc cios e outros Este recurso apresenta as informa es obtidas do aluno relacionado disponibilidade quando a avalia o estar dispon vel dura o quanto tempo estar dispon vel e notas Com rela o s quest es estas podem ser do tipo m ltipla escolha respostas curtas par grafo associa o auto teste e de c lculo PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 69 Em particular as op es relativas ao tempo em que uma avalia o estar disponivel em quanto tempo deve ser realizada a nota quantas tentativas podem ser realizadas e quantas j foram feitas apontam um Feedback ao aluno e para o pr prio sistema Pois este estar alimentando uma base de dados com as informa es obtidas das op es citadas anteriormente e que poder ser utilizada pelo professor na avalia o do aluno MYWEBCT RESUME COURSE COURSEMAP RESOURCES LOGOUT HELP Tutonal Quiz amp View O Designer Optior Home Tutorial Quiz Quiz a
144. dernos de Pedagogia n 230 nov 1994 1 cd rom SCAIFE M amp ROGERS Y Informing the design of a virtual environment to support learning in children International Journal of Human Computer Studies n55 p 115 143 2001 SCANLON J amp PERCIVAL L User centered design for different project types Dispon vel em http www 106 ibm com developerworks library us ucd Acesso em dezembro de 2002 SCHON D Educando o profissional reflexivo um novo design para o ensino e aprendizagem Porto Alegre Artes M dicas 2000 SEIDEL J V Qualitative Data Analysis Dispon vel em http www qualisresearch com QDA htm Acesso em julho de 2003 SEGENREICH S C D Pol ticas de EAD e Seu Impacto no Ensino PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com SEL65 SIL97 SMIO1 SOM96 SOU03 SOU99 SHN98 STAO4 TAJOO TAJO2a TAJO2b TARO2 TAROO 211 Superior Brasileiro In Primeiro Congresso Virtual Latinoamericano de Educa o a Dist ncia LatinEduca2004 com 23 03 a 04 04 de 2004 SELLTIZ et al M todos de pesquisa nas rela es sociais S o Paulo EPU 1965 SILVA M H G F Saber docente contig ncias culturais experi ncias psico sociais e forma o 20 Anped 1997 SMITH S P amp HARRISON M D User Centred Design and Implementation of Virtual Environments International Journal Human Computer Studies n55 p 109 114 2001 SOMMERVI
145. dero que esse o ponto mais importante A participa o dos alunos pode ser avaliada de forma qualitativa ou quantitativamente O ambiente virtual pode fornecer ao professor relat rios contendo a assiduidade do aluno em todas as reas do ambiente e todas as participa es efetuadas por ele em determinadas atividades REQ ENTREVISTAS 18 Participa o dos alunos no Chat As intera es ocorridas no chat ferramenta integrante de praticamente todos os AVE s o utilizadas pelos professores para a avalia o Como exemplo o participante 05 comenta Descreva o sistema de avalia o que voc adotou no ambiente virtual que voc usa PARTICIPANTE 15 Esta com certeza a parte mais dif cil Temos o controle de cada entrada do aluno no ambiente confirmada atrav s de sua senha de acesso Por m n o podemos ainda precisar o tempo e com que consist ncia o seu aprendizado a n o ser atrav s de avalia es pessoais e dos CHATS Estes sim s o acompanhados on line pelo professor da disciplina que previamente marca data e hor rio de encontro no ambiente jogando os alunos questionamentos e t tulos de discuss o PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 153 As coloca es do participante 15 s o relevantes com rela o qualidade da aprendizagem dos alunos e certifica o de que s o eles mesmos que est o realizando as tarefas A realiza o de algumas avalia es presenciais
146. des solu es encontradas durante a avalia o tutoramento 3 E sd E 1 A elabora o do roteiro com as perguntas foram auxiliadas pelo melhor entendimento dos ambientes provenientes da an lise da concorr ncia PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 112 Para que se conseguisse tra ar o perfil dos entrevistados no ltimo bloco de perguntas o objetivo era buscar informa es do tipo nome institui o rea de atua o tempo de profiss o proposta pedag gica adotada e telefone de contato 4 3 1 A Escolha dos Participantes Nas home pages de algumas institui es brasileiras que trabalham na modalidade a dist ncia s o divulgados os cursos online oferecidos e os respectivos endere os eletr nicos de coordenadores e ou professores que atuam nestes cursos Desta forma e mails dos educadores em potencial para a coleta de dados foram adquiridos atrav s de pesquisas realizadas na Web Conseqiientemente s foram enviados e mails para educadores que realmente possuem alguma pr tica nos ambientes selecionados O primeiro contato ocorreu via e mail atrav s de uma breve apresenta o da pesquisa e a solicita o da participa o do educador perguntando se poderia ser enviado um question rio para ele Desta forma estava sendo estabelecido o contato inicial com os entrevistados tal como descrito na se o 3 3 1 descrevendo a seriedade da pesquisa e criando uma atmosfera cordial com forne
147. do ambiente virtual utilizadas com o prop sito de fornecer suporte aos alunos I Tira D vidas O suporte ao aluno segundo alguns participantes realizado atrav s de um sistema de tira d vidas Isto de alguma forma e mail lista chat por telefone ou pessoalmente o professor estabelece um canal de comunica o ao aluno para esclarecer poss veis d vidas sobre o assunto ministrado Este um recurso particular utilizado pelos professores entrevistados mas que em algumas institui es v m sendo adotados por uma equipe de profissionais que se encarregam de fornecer esclarecimentos sobre um determinado assunto Como exemplo podem ser citados os seguintes trechos das entrevistas Exponha em detalhes como o suporte ao aluno apresentando por exemplo como o aluno estimulado a participar efetivamente do curso atrav s de atividades e relacionamento com os demais alunos como pode sanar suas duvidas a cerca do ambiente virtual utilizado e do conte do do curso etc PARTICIPANTE 01 Minha comunica o se d sempre por e mail qualquer tipo de d vida o que prova de que n o importa o ambiente mas a COMUNICA O S que todos as respostas s o enviada sem um prazo m ximo de 24 horas sendo que algumas s o enviadas em 1 ou duas horas esse o segredo PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 164 Exponha em detalhes como o suporte ao aluno apresentando por exemplo
148. do com Silva SIL97 a partir do final dos anos 80 os estudos educacionais trouxeram novos conceitos para a compreens o da pr tica docente Novas abordagens Ho saber do professor um saber plural o professor padr o algu m que deve conhecer sua mat ria sua disciplina e seu programa que deve possuir certos conhecimentos das ci ncias da educa o e da pedagogia sem deixar de desenvolver um saber pr tico fundado em sua experi ncia cotidiana com os alunos p 221 TAR91 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 17 de pesquisas passaram a reconhecer o professor como sujeito de um saber e de um fazer contribuindo para o surgimento da necessidade de se investigarem os saberes de refer ncia dos professores sobre as suas pr prias a es e pensamentos J os anos 90 segundo Nunes NUNO1 foram marcados pela busca de novos enfoques e paradigmas para a compreens o dos conceitos relativos pr tica e os saberes docentes mas ainda pouco valorizadas em investiga es sobre a sua forma o Entretanto no final dos anos 90 que se resgata a import ncia de se considerar o professor em sua pr pria forma o em um processo de auto forma o de reelabora o dos saberes iniciais em confronto com sua pr tica vivenciada NUNO1 Desta forma os saberes docentes s o constru dos a partir de uma reflex o na e sobre a pr tica Esta tend ncia reflexiva tem se apresentado como um novo paradigma na fo
149. dos de pesquisas podem ser a pesquisa qualitativa e a quantitativa Os m todos de pesquisa quantitativa se originaram das ci ncias naturais para estudar fen menos naturais matem ticos f sicos e estat sticos dentre outros para produzir modelos quantitativos Como exemplo pode ser citada a Modelagem Matem tica J os m todos de pesquisa qualitativa que produz modelos qualitativos foram desenvolvidos nas ci ncias sociais para preparar pesquisadores para estudar fen menos sociais e culturais Exemplos que podem ser citados s o o Estudo de Casos e a Etnografia Os dados qualitativos podem ser derivados de diversas t cnicas tais como observa o entrevistas e question rios e textos A Computa o assim como as outras ci ncias anseia por modelos sejam estes quantitativos qualitativos ou uma integra o entre estes semi quantitativo ou semi qualitativo n o s para a representa o mas tamb m para o entendimento de um problema Modelos estes que formular o solu es neste caso sistemas computacionais GOMO0 A motiva o por usar pesquisas qualitativas em contraposi o da pesquisa quantitativa vem da observa o de que segundo Meyers MY E97 se existe algo que distingue o ser humano do mundo natural sua habilidade de pensar M todos de pesquisa qualitativa s o projetados para auxiliar pesquisadores a entender as pessoas e os contextos sociais e culturais nos quais elas vivem Sua escolha se deve pri
150. dos pelos participantes do curso Coordena o correspondem aos mecanismos de acompanhamento do curso e Configura o para selecionar os mecanismos para configura o Entretanto a qualquer momento estas op es est o dispon veis atrav s do controle remoto Figura 4 33 FJ Ambiceto AutaNot Mecrorolt Internet Explores He Edt Zum Fovotes Took Hob no NR a ar e Beck Fost Stop Rereth Hone Search Fever Hitap Vade 8 wran cand pueia bu ydanet curso Selecione abaixo quais voc deseja utilizar ern seu curso Caso precise de mais infarma es clique em Dicas F Contato com Docentes Permite o contato dos aprendizes com os coordenadoras docentes co autores se houver e meciadoras do curso atrav s de correio eletr nico F Liste de Discuss o Permite a cria o de um canal de comunica o entre todos os participantes da turma atrav s de correio eletr nico Cada mensagem enviada d repassada por correio eletr nico para todos os participantes do cursa Alem diss bles ivan dnacenaude nu ariberile para Guisdlas Confor ncias Newsqroup Permite a cria o de confer ncias textuais na forma de discuss o em n veis Na Intemet asta tipo de ferramenta conhecida como forum de discuss o FP Debate Permite aos participantes a realiza o de sess es de bate papo atrav s de um chat textual F Mensagem para os Participantes DP Dicas A Voltar Continuar MARA e Figura 4 32 Mecanismos de comunica
151. dos pertencem ao Microsoft Office O participante 12 representando os outros 2 citou o uso de uma ferramenta pertencente Netscape o Netscape Composer Em nenhum momento foram citadas ferramentas shareware ou de software livre PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 142 II Tipo do material did tico Os participantes apresentaram os seguintes tipos de materiais didaticos utilizados nos ambientes virtuais textos video udio p ginas web anima o slides planilhas eletr nicas Os diversos tipos de materiais utilizados s o eletr nicos ou impressos Caso sejam impressos podem ser utilizados como complementos dos materiais de via eletr nica como solu es de poss veis problemas causados pela falta de acesso ao ambiente Os professores n o especificaram se algum dos tipos de materiais tais como fitas de v deo e udio possuem vers es a serem disponibilizadas no ambiente virtual Este fato indica a necessidade de outros meios de disponibiliza o de materiais caso o curso seja feito totalmente a dist ncia No caso espec fico dos entrevistados citados abaixo os cursos s o executados de forma semi presencial Descreva que materiais did ticos voc utiliza e como os cria PARTICIPANTE 08 De acordo com as experi ncias de outras atividades de cursos dist ncia j citadas elaboramos p ginas na Internet textos e arquivos de anima o orientados para as particularidades do pro
152. e 90 Atualmente h um grande debate sobre qual a terminologia mais apropriada j que as dist ncias e fronteiras entre os indiv duos s o reduzidas com os in meros recursos tecnol gicos e diversidade de arranjos e combina es poss veis FIL03 De uma maneira geral a EaD possui os seguintes elementos segundo Gomes GOMOO0 separa o f sica entre professores e alunos estudo individualizado e independente processo de ensino aprendizagem mediatizado uso de tecnologias e comunica o bidirecional e influ ncia de uma organiza o educacional Desta forma como caracter sticas da EaD podem ser citadas ibid e A abertura uma diversidade e amplitude de oferta de cursos podem atender a uma popula o numerosa e dispersa com n veis e estilos de aprendizagem diferenciados e A flexibilidade de espa o de tempo de ritmos de aprendizagem de distintas formas de execu o que permitem diferentes entradas e sa das e a combina o trabalho estudo fam lia PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com e A adapta o que atende s caracter sticas psicopedag gicas dos alunos e A efic cia o aluno estimulado a se tornar sujeito de sua pr pria aprendizagem a aplicar o que est apreendendo e a se auto avaliar deve receber atrav s do processo um suporte pedag gico administrativo cognitivo e afetivo atrav s da integra o dos meios e da comunica o bidirecional e A forma o per
153. e Assistente de Conte do Content Assistant E See Cria o de materiais P ginas HTML EI ASS Ger ncia de avalia o Assessment Quiz Survey Management Lista de Provas e Banco de Quest es Gradebook Online Gradebook Do Notas das Provas Avalia o e Troca de mensagens Discussion Board Comunications Tools Mural Virtual Lista de Discuss o e Se e F runs de Tutoramento Confer ncia discuss o Troca de arquivos Digital Drop Box Comunications Tools Central de Documentos Portfolio Quadro negro interativo Whiteboard Comunications Tools Gloss rio JOosay Perguntas freq entes Relat rios Acompanhamento dos Relat rios de Acessos e Intermap Alunos Participa o 108 Planejamento PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 109 A Taxonomia de Bloom BLO76 adotada pelo ambiente AulaNet como uma possibilidade para a identifica o de quest es para avalia es em uma classifica o de habilidades a serem alcan adas pelos alunos Atrav s do modelo os desenvolvedores tentam assegurar n veis hier rquicos evolutivos de aprendizagem para serem alcan ados Neste aspecto o ambiente virtual seguindo este modelo poder ajudar o aluno a avan ar em graus de complexidade bem como poder ajudar o professor a observar como e de que modo o aluno conseguir evoluir em sua aprendizagem Os ambientes analisados auxiliam o professor na tarefa de disponibilizar o conte do de seu
154. e como criar o tipo de material did tico escolhido Passo 3 O professor entra na rea de disponibiliza o para fazer um upload do um material did tico que j foi elaborado Passo 1 O professor escolhe que tipo de material Na tela inicial o professor selecionar um bot o chamado material did tico Este bot o abrir uma rea onde o professor selecionar que tipo de material did tico gostaria de criar ou disponibilizar Estar o dispostos atrav s do Titulo Tipo de material Did tico 6 op es de sele o PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 225 didatico gostaria de criar texto slides planilhas eletr nicas paginas Web v deo e anima o Selecionado o tipo o professor perguntado pelo Amadeus se deseja informa es sobre como criar o tipo de material selecionado ou se deseja disponibiliza lo no seu curso Passo 2 O Amadeus fornece ao professor informa es de como criar o tipo de material did tico escolhido Caso o professor tenha selecionado que gostaria de informa es de como criar o tipo de material did tico que ele selecionou anteriormente ent o O Amadeus possui em seu banco de dados informa es b sicas sobre cada tipo de material did tico apontado no passo 1 Informa es do tipo que tipo de software o professor pode utilizar em sua cria o refer ncias sobre estes software livros tutoriais onde adquiri los se
155. e cujas necessidades e uso j estejam aculturados REQ ENTREVISTAS 4 Ferramentas do Ambiente Virtual Segundo os participantes os ambientes virtuais que utilizam incorporam ferramentas para disponibilizar o planejamento para os participantes de um curso n o PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 127 sendo necess rio o uso de outros programas para a sua edi o Como exemplos destas ferramentas os participantes das entrevistas citam a Agenda e o Mural Virtual 1 Agenda Agenda uma ferramenta do ambiente virtual utilizado pelo participante por meio da qual pode ser disponibilizado todo o plano programa do curso e ou plano de aulas ou ainda um plano de tarefas e atividades com seu cronograma de execu o O trecho abaixo extra do da entrevista com o participante 03 usu rio do Virtus VIRO2 exemplifica este uso Quais s o as ferramentas utilizadas para a elabora o do planejamento PARTICIPANTE 03 Existe uma ferramenta a Agenda onde disponibilizo logo no in cio todo o programa do curso e como foi pensado para acontecer nada fechado que n o possa a vir a ser modificado no transcorrer do curso De acordo com a an lise da concorr ncia em praticamente todos os ambientes estudados existe uma ferramenta equivalente agenda Agenda no TelEduc TELO2 e Calendar BLAO2 WEBO2 Quando utilizada a agenda fornece uma descri o cronol gica de execu o do curso em que os
156. e esta wale Apuens Umra Gores Die re 76 PRESS Rival BASE Elven ves ara uence BROS Gib D O 21 Figura 4 24 Tela inicial de um curso no Virtus Suporte a Atividade de planejamento no Virtus Assim como nos outros ambientes analisados o planejamento uma atividade pouco assessorada com ferramentas exclusivamente desenvolvidas para este prop sito O Virtus n o deixa claro se um professor pode elaborar um planejamento no curso e com que ferramentas isto pode ser feito No guia do usu rio do Virtus GUIO2 os autores comentam sobre o assunto Planejar ver em longo prazo e seguir atentamente a progress o da aprendizagem Um bom planejamento necessita de algumas ferramentas a um calend rio b uma agenda c um quadro de hor rios di rio semanal d uma lista de tarefas a cumprir cada semana GUIO2 Os desenvolvedores do Virtus tamb m apresentam o papel de moderador do curso que pode ser assumido pelo professor PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 75 O planejamento pode ser executado atrav s da inser o de informa es na agenda de atividades que composto por itens relacionados no guia do usu rio GUIO2 mas n o mencionado no ambiente Virtus Figura 4 25 e Figura 4 26 e EM ew Frades Todo Help a ees DIS ACI IM a aqundo de strr dadus arde est o ot Mividodes previstas Pisos SS E LT ER es ETP EE LEE ardido PSS
157. e invari vel para todos os entrevistados Entre as principais vantagens desta forma est a possibilidade de an lise estat stica dos dados j que as respostas obtidas s o padronizadas No entanto n o possibilita a an lise dos fatos com maior profundidade uma vez que as informa es s o obtidas a partir de uma lista prefixada de perguntas Esta lista de perguntas pode ser chamada de question rio ou formul rio Para uma coleta de dados relevante baseada na t cnica de entrevistas a pesquisa n o pode estar fundamentada em uma descri o simples de perguntas com as quais pretende se que os entrevistados respondam prontamente A elabora o de uma entrevista requer a formula o de um roteiro bem estruturado onde devem ser considerados v rios fatores que dependem do tipo de entrevista a ser adotada Nas entrevistas estruturadas por exemplo o processo parece com a reda o de um question rio que pode ser seguido rigorosamente ou como base para novas perguntas que possam surgir a partir do di logo inicial Entretanto algumas provid ncias devem PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 39 ser observadas em rela o ao contato inicial independentemente do tipo de entrevista adotada GIL99 atmosfera cordial fornecimentos dos objetivos da entrevista e esclarecimento do anonimato No processo de design proposto neste trabalho Cap tulo 4 foram realizadas entrevistas com professores usu rios dos
158. e sejam inseridas informa es b sicas tais como o nome do arquivo e o local bem como duas outras informa es nome que gostaria que fosse apresentado no Amadeus e sua descri o Permitir indicar o local onde se encontra o material para upload 3 No carregamento do arquivo o Amadeus checa se o arquivo grande e se ir ultrapassar ou ficar numa rea limite do curso Antes de completar a opera o o Amadeus fornece ao professor informa es de que existe a op o compactar o arquivo Duas op es s o dadas Obter informa es sobre o que uma compacta o de arquivos e como faz la e continuar do jeito que esta O Amadeus fornece a informa o de que se a primeira op o for selecionada necess rio disponibilizar o arquivo novamente O sistema verifica o tamanho do arquivo 4 Fazer upload do material 5 Editar texto e cone associados Solicita se os alunos devem ser notificados na inclus o do material Fluxo 2 O Amadeus fornece ao professor informa es e raz es pelo o qual todo o arquivo alternativo deve estar livre de v rus de que o seu curso tem um espa o de tantos bytes dispon vel e de que se for necess rio a disponibiliza o de arquivos grandes algumas medidas podem ser tomadas 3 Se o arquivo for grande e extrapolar a cota definida do curso fornecido ao professor o feedback de que esta tarefa n o p de ser realizada 3 Se o tipo do material did tico possuir um arquivo maior do que
159. e tange ao desempenho de algumas atividades docentes de planejamento elabora o e disponibiliza o de materiais did ticos e avalia o e tutoramento O design centrado no usu rio e os conceitos que fundamentam a solu o proposta neste trabalho s o apresentados no cap tulo 3 No cap tulo 4 s o descritos o processo de design proposto neste trabalho e as ferramentas utilizadas para a sua execu o S o apresentadas ainda no cap tulo 4 as an lises da concorr ncia de ambientes virtuais competidores e a an lise qualitativa de entrevistas realizadas com professores de cursos virtuais No cap tulo 5 s o discutidos os requisitos vistos como referenciais obtidos nos processos de an lise utilizados neste trabalho E finalmente no cap tulo 6 s o apresentadas as conclus es dificuldades encontradas e as sugest es de trabalhos futuros PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 16 2 A Pratica Docente Um dos objetivos de qualquer bom profissional segundo Zabala ZAB98 consiste em ser cada vez mais competente em seu pr prio of cio Geralmente esta melhora profissional obtida mediante o conhecimento e a experi ncia o conhecimento de vari veis que interv m na pr tica e a experi ncia para domin las Nesta busca pela compet ncia na pr tica docente o professor tem evidenciado um percurso laborioso e algumas vezes frustrante LOGO3 Segundo Logueiro amp Del Pino ibid o professor assiste
160. e um curso no TelEduc eres 97 Figura 4 47 Perguntas freq entes de um curso no TelEduc essere 97 Figura 4 48 Mural no Teledu isasi sini a iee E 98 Figura 4 49 Atividades de um curso no TelECuc c cessseecceeeseceeseseceecessneeeenseeeeessnseceesnsaaees 99 Figura 4 50 Inserindo atividades de um curso no Teleduc eres 100 Figura 4 51 Material de apoio em um curso no TelEduc errar 101 Figura 4 52 Perguntas freq entes no TelEduc is eerereeaereraeaeneraaeaacereaana 102 Figura 4 53 Di rio de bordo no TelEduc ccsccccseseeceeseseceeeesnieeeceseseeceeseaecessesaaeeeseseaeeeenees 103 Figura 4 54 Portf lio no TelEduc ir errreereeraa acer ennaceaeaanaeaereneaacereaana 104 Figura 4 55 Ferramenta acessos no TelEduc e ereecreeaaeeeeeaaraacerenenanearana 105 Figura 4 56 Grafo gerado pelo Intermap no TelEduc osooso 105 Figura 4 57 rvore de categorias no NUD IST cccccccssssssvssssesssssesssssssessecssesssesescsssesesesses 115 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com Indice de Quadros Quadro 3 1 Necessidade dos usu rios para a realiza o de transfer ncia entre Contas 45 Quadro 3 2 Caso de Uso para a Realiza o de Transfer ncia entre Contas 45 Quadro 4 1 As atividades docentes e os principais recursos dispon veis nos ambientes virtuais PRP RR OO O o E RS E RR AR o a RR RU SO RR E RP E 108
161. eado em uma metodologia de forma o de professores constru da a partir de experi ncias vivenciadas pelo NIED Unicamp A metodologia de ensino aprendizagem proposta pelo ambiente est baseada na execu o de atividades pr ticas com orienta o constante e online do professor aprendizagem de PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 93 conhecimentos te ricos de forma contextualizada com a execu o dessas atividades comunica o entre os participantes e discuss o de assuntos te ricos Al m disso o TelEduc o nico ambiente virtual dentre os analisados Opensource Isto o TelEduc um software livre e sendo assim seus c digos fonte est o dispon veis para modifica es e aprimoramento de suas funcionalidades Desta forma permitido redistribu lo e ou modific lo sob os termos da GNU General Public License vers o 2 publicada pela Free Software Foundation GNU91 Um curso criado no ambiente TelEduc Figura 4 43 desenvolvido ao redor de um conjunto de atividades sugeridas pelo professor denominado formador Para a resolu o destas atividades o ambiente fornece aos alunos um conjunto de recursos nos quais o professor formador disponibiliza informa es que est o relacionadas com a tem tica do curso Al m disso o ambiente fornece recursos de comunica o que visam possibilitar o acompanhamento do processo de aprendizagem do aluno al m de permitir um contato constante ent
162. ealizada pelos alunos NO Virtus Figura 4 31 Tela de entrada para rea do usu rio no AulaNet esa Figura 4 32 Mecanismos de comunica o no AulaNet ii rereereeeaenaceaeaaanaa 82 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com Figura 4 33 Controle remoto do AUlaNet 1 cccccsscceecessneeceeseneceeesesaeeecesaaeeeeessaeceeessaeeesesaaes 83 Figura 4 34 Ferramenta respons vel pelos Avisos no AulaNet 1 cccsseseeceeeeneceteeensneeeeeenes 84 Figura 4 35 Apresenta o de tarefas definidas em um curso no AulaNet n 85 Figura 4 36 Ferramenta mapa de aulas do AUlaNet ooer 86 Figura 4 37 Inserir conte do no AULANE 1 cceceecceeceenneeeeeseneceteseaeeesesaaeeceeseaeeeseenaeeeseseaes 87 Figura 4 38 Ferramenta para gerenciar avalia es no AulaNet e 88 Figura 4 39 Lista de quest es de uma avalia o no AulaNet n se 89 Figura 4 40 Inclus o de quest es no AulaNet seeeeeeeeeeeeeeereererrreserrrrssrreressrees 90 Figura 4 41 Intervalo de conceitos relativos avalia es no AulaNet te 90 Figura 4 42 Relat rio de participa o em eventos no AulaNet estares 91 Figura 4 43 Tela de abertura de um curso no TelECuc n 94 Figura 4 44 Din mica do curso no TelEduc src eerereaacerenenaceaeaanaeaereraada 95 Figura 4 45 Agenda de um curso no TelEduc ri ereerenaceaeaeacaeenaeaacerenenanaa 96 Figura 4 46 Hist rico da agenda d
163. ealizado com sucesso Passo 5 O professor pode abrir inicializar o curso O professor est apreensivo no uso de tecnologias eO professor possui expectativas para a inicializa o do curso no AVE Quadro Ap ndice B2 Caso de uso do planejamento v1 0 Caso de uso Professor Executar um planejamento do curso no Ambiente Virtual AVE Amadeus e conseqiientemente criar um curso Um professor deseja criar um curso no Amadeus ele se loga no ambiente e precisa realizar um planejamento para que o curso tenha maiores probabilidades de ser realizado de forma eficaz e eficientemente Um professor deseja atualizar um curso que j foi criado no Amadeus O professor entrou no Amadeus e precisa criar um seu curso O Amadeus precisa mostrar ao professor que um curso criado a partir da elabora o Precondi es do plano de curso O professor entrou no Amadeus e precisa atualizar seu planejamento do curso As sequ ncias das tarefas s o as mesmas citadas na seqii ncia b sica a seguir sendo PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com Seqii ncia Basica 219 necess rio informar o nome do curso do qual apresentar todos os campos que j foram inseridos Passo 1 O professor aciona o bot o planejamento do curso Passo 2 O Amadeus fornece ao professor a op o de escolher as atividades para a montagem do plano de curso ou seguir um tutorial assistente que
164. ealizando as atividades planejadas para o curso PARTICIPANTE 12 Na maioria dos casos um e mail atrav s da ferramenta Correio do pr prio ambiente resolvia a quest o As vezes quando verificava que o aluno n o estava acessando o ambiente enviava um e mail para seu correio pessoal PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 170 V Ferramentas do AVE Os participantes descreveram que s o utilizadas ferramentas do AVE para indicar problemas com omiss o de tarefas A finalidade chamar a aten o do aluno tal como no ambiente presencial na frente de toda a classe Quando questionado sobre o seu procedimento no momento em que os alunos n o entregam as tarefas o participante 11 relata Qual o seu procedimento quando os alunos n o est o realizando as atividades planejadas para o curso PARTICIPANTE 11 S o colocados avisos gerais no Mural e enviadas mensagens individuais Entretanto se o aluno n o estiver acessando o ambiente por um motivo qualquer este procedimento s surtir efeito se algum outro aluno entrar em contato com o mesmo VI Di logo O di logo uma das a es tomadas pelos participantes no caso de omiss es nas tarefas O professor percebe que por exemplo reprovar ou chamar a aten o n o promove as solu es devidas por tanto com o di logo consegue obter informa es sobre os poss veis problemas que n o havia detectado anteriormente O particip
165. eca e aprovada pela Banca Examinadora formada pelos professores Prof Fernando da Fonseca de Souza Departamento de Sistemas de Computa o CIn UFPE Ce Data ue Quedo loero Profa Patr cia Cabral de Azevedo Restelli Tedesco Departamento de Sistemas de Computa o CIn UFPE Gitirana Gomes Ferreira de M todos e T cnicas de Ensino UFPE VI Prof Ed Porto Beze Departamento de Inform tica UFPB gt e Yd taco Lith Cauttark Profa Patricia Smith Cavalcante Mestrado em Educa o UFPE Visto e permitida a impress o Recife 30 de junho de 2004 3 Prof JAELSON FREIRE BRELAZ DE CASTRO Coordenador da P s Gradua o em Ci ncia da Computa o do Centro de Inform tica da Universidade Federal de Pernambuco PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com
166. ecessidade de envio de e mail para todos os integrantes do curso atrav s da realiza o de uma nica a o no ambiente REQ ENTREVISTAS 5 Uma solu o foi necess ria e comentada durante as entrevistas o participante utiliza um outro ambiente para o envio de e mails por exemplo o Outlook da Microsoft desprezando a ferramenta existente para este fim no pr prio ambiente virtual A solu o apresentada pelo participante 01 transcrita abaixo s p de ser executada porque o professor possu a no es de como utilizar um programa para envio e recebimento de e mails tal como o Microsoft Outlook Este um fato que deve ser levado em considera o pois alguns programas requerem um conhecimento mais aprofundado que o professor muitas vezes n o possui Descreva em detalhes quais as dificuldades encontradas e as solu es geradas no planejamento de atividades para o curso ministrado atrav s do ambiente virtual que voc usa PARTICIPANTE 01 As dificuldades se d o devido s limita es impostas pelo ambiente virtual que n o permite enviar e mails para todos os alunos atualmente mas essa dificuldade foi suprida pois tenho todos cadastrados em meu outlook Toda e qualquer dificuldade do sistema deve ser suprida com COMUNICA O Esse o segredo da educa o a dist ncia simples Basta estar sempre presente todos os dias para mostrar o interesse do professor com seus alunos PDF created with pdfFactory tri
167. elas a Survey esta op o fornece avalia es que registram respostas anonimamente b Quiz Test nesta op o pode se nomear valores de pontua o a cada pergunta Os resultados podem ser registrados para cada estudante no Gradebook Figura 4 10 O Gradebook aliado ao recurso que fornece uma vis o da planilha eletr nica Spreadsheet View disponibiliza ao professor uma ferramenta para gerenciar as avalia es submetidas aos alunos Com ela o professor pode visualizar tal como em uma caderneta escolar todos os alunos do curso e a divis o de todos os poss veis aa A 4 Zoe nome dado a rea respons vel pelo gerenciamento de notas dos alunos tal como uma esp cie de caderneta escolar PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 59 par metros de avalia o utilizados Desta forma o professor pode acompanhar o desempenho destes alunos A ontine Gradebook b Report By User Use triz arza to find a 3fecfo user at can view scalistics aac esszssment resulte ard modify and updat scores fcr a user b Hepart Hy Item Uce triz arza to vicw irtarnat on asout a spec fe gradskoo lt terr b Spreadshect View Ycurctandard gradcbook aew is Iccaced here cu car acd modity and renave graceback emnzc me ud ng ascessmert sesks d Export Gradebook Expo the graceback as a commadel rized cext file Figura 4 10 Recurso de avalia o no Blackboard Gradebook O desempenho dos alunos
168. entar a estrutura do planejamento de uma aula Para tanto na sua constru o os participantes levam em considera o o conte do a ser apresentado os materiais did ticos a serem utilizados e o n vel de participa o dos alunos Isto o plano de aulas para alguns participantes constru do de uma forma din mica e flex vel considerando quais fatores s o mais relevantes para a sua realidade A pr tica de constru o de planos de aulas baseado nos itens citados por GANOO deve ser incentivada principalmente pela diversidade de perfis de alunos participantes destes cursos virtuais Este um fator a ser inserido no agente de planejamento AGENTE 1 j citado Quando o planejamento considerado normalmente surgem duas quest es como fazer com que ferramentas fazer O planejamento n o est restrito a estas nicas quest es de acordo com os discursos de Gandin GAN 00 Na maioria das vezes a quest o sobre o que fazer dada como solucionada pessoas e institui es se envolvem apenas em agir para realizar o que est determinado Raras vezes h o questionamento sobre o para qu e para quem fazer GANOO Todas estas quest es s o relevantes para a elabora o de um planejamento e deve ser levada em considera o no agente de planejamento proposto AGENTE 1 No entanto a import ncia concedida a cada uma delas que deve ser colocada em uma hierarquia que permita segundo Gandin GAN 00 abrir a brech
169. entos certificados pelo professor para o ambiente Elementos n o certificados s o aqueles elementos que s est o dispon veis para o professor Mas que eventualmente o professor poder certific lo em um determinado momento Portanto no mapa de aulas s estar dispon vel aos alunos a aula que foram certificadas pelo professor PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 86 Aprendendo a Criar Cursos no AulaNet Unc es Plena de Aulas PNecenmata o Mapa de Aulas O mapa das das do curso abaixo apresenta o titulo de cada aula seguido dos conte dos presentes O tipo do arquivo ricial de cada conte do apresentado lago acima da figura que representa o conteudo Figuras de cor clara significam que o conte do possui arquivos cadastrados q figuras escuras significam que o conte do ainda n o possui arquivos O incluir O incluir P Lista de Aprendices Logotipo de Curse como cenar curso aula introducao ppt TEMPS O syemplo de conteudo Z doc O como char curso aula Introducan2 O incluir O incluir DES A Voltar nduir Aula Figura 4 36 Ferramenta mapa de aulas do AulaNet Por fim os recursos de Bibliografia e Webliografia tamb m podem ser utilizados no planejamento pois s o respons veis por deixar dispon vel aos alunos refer ncias bibliogr ficas adotada para o curso e links de sites recomendados pelo professor Suporte s At
170. er realizadas nos ambientes e imp e uma limita o criatividade dos professores o que pode provocar fracassos no desenvolvimento destes cursos As interfaces dos sistemas de uma forma geral exigem que os usu rios se adaptem ao funcionamento do sistema e n o tarefa que faz parte de sua pr tica Este fato demonstra que no desenvolvimento destes sistemas n o foram consideradas as necessidades dos usu rios para desempenhar suas tarefas Na busca por ambientes que possam auxiliar a pr tica docente em suas atividades did ticas este trabalho prop e um processo de design centrado em usu rios professores para que a partir de sua vis o possam ser especificadas propostas para a implementa o e ou adapta o de ferramentas computacionais bem como possam ser descritos referenciais que conduzir o a utiliza o da estrutura existente n o s nos ambientes virtuais mas em todo o contexto em que est inserido Os resultados alcan ados serviram de subs dios para a descri o das reas destinadas aos professores no ambiente virtual AMADeUs Palavras chave Educa o a Dist ncia Ambientes Virtuais Design Centrado no Usu rio Apoio a Pr tica Docente PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com Abstract Nowadays the Distance Education is in great evidence mainly due to the attempt of looking for new forms of promoting the teaching learning process A brief inspection of some web based environments re
171. eri ncia em software espec ficos para o desenvolvimento de PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 134 materiais did ticos multim dia por exemplo se beneficiariam com este tipo de metodologia de EaD REQ ENTREVISTAS 9 No entanto esta metodologia tamb m pode significar uma depend ncia quando o tempo um fator primordial para o professor Sobre este assunto citado o seguinte trecho das entrevistas Quais foram as dificuldades encontradas para realizar o planejamento de seu curso PARTICIPANTE 09 A maior dificuldade estabelecer a sinergia necess ria com o pessoal de apoio pedag gico material de trabalho diagrama o e ambiente de rede para que o resultado final chegue com qualidade ao aluno de acordo com o planejado pelo professor existem mais pessoas envolvidas no processo e todos precisam estar em sintonia O participante 09 constata a dificuldade encontrada em gerenciar os diversos perfis funcionalidades e particularidades da equipe de desenvolvimento Esta n o uma tarefa f cil principalmente porque a partir da metodologia de EaD adotada pode haver depend ncia na realiza o das tarefas Se a metodologia apresenta diversos profissionais que precisam trabalhar conjuntamente preciso que haja sintonia entre eles pois o material pode levar muito tempo para estar dispon vel ao aluno inviabilizando outras a es a serem realizadas pelo professor REQ ENTREVISTAS 10
172. ermo geral que descreve o contato direto com usu rios 16 a E Feedback refere se aqui ao retorno dos usu rios com informa es sobre sua opini o acerca do que acharam do sistema PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 31 Em particular o entendimento das necessidades dos usu rios importante desde o princ pio nas primeiras etapas de desenvolvimento de sistemas quando as informa es sobre o sistema s o coletadas KUJO2 f cil de encontrar software que n o atenda adequadamente s exig ncias dos usu rios e ou que contenham fun es n o solicitadas pelos mesmos Isto se deve principalmente aos seguintes fatores falta de processos bem definidos condi es e exig ncias para o sistema que n o foram bem compreendidos e acordados uso de t cnicas inadequadas e a pr pria complexidade do contexto de solu o SANO2 Segundo Kauppinen KAUO2 alguns outros aspectos relacionados s constantes press es externas fazem com que os engenheiros de software e demais profissionais envolvidos no processo de desenvolvimento sejam obrigados a entregar os produtos elaborados em um tempo menor que o necess rio para se obter um produto de qualidade Por isso segundo Alencar ALE99 o estudo da Engenharia de Requisitos tamb m importante por raz es t cnicas e por aspectos econ micos pois o descobrimento tardio de condi es e ou exig ncias requisitos significa um trabalho extra que cu
173. es inteligentes s o aqueles que possuem uma capacidade de coletar filtrar processar e produzir informa es tendo como suporte uma base de conhecimento RUS95 No sentido deste trabalho um agente poderia ser entendido como um sistema que atua sempre a favor do usu rio possui um conhecimento sobre determinado dom nio e capaz de perceber situa es em que deve se ativar baseado em dispositivos de racioc nio PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 117 4 4 1 Perfil dos Participantes Nesta se o s o expostas as caracter sticas dos educadores que responderam ao question rio e participaram das entrevistas que foram conduzidas face a face ou atrav s de intera es via e mails entre a entrevistadora e os entrevistados Os participantes das entrevistas s o professores em sua grande maioria 97 de universidades p blicas e privadas onde 65 deles possuem mais de dez anos de profiss o 10 possuem entre cinco e dez anos e 25 possuem menos de cinco anos de profiss o S o professores que atuam em diversas reas dentre elas Direito Farm cia Administra o Economia Inform tica Computa o Gr fica Inform tica na Educa o Groupware dentre outros Psicologia Sociologia L nguas e Did tica Com rela o ao tempo de experi ncia como professores em ambientes virtuais 40 utilizam os ambientes h menos de um ano 40 h mais de dois anos e 20 entre um ano e dois Dentre os pa
174. es utilizam as ferramentas existentes nos ambientes moldando sua pr tica ao contr rio do que seria desej vel que as ferramentas facilitassem sua pr tica que j existe Em alguns ambientes o planejamento est baseado no simples preenchimento de atividades conforme as ferramentas existentes nos AVE Este procedimento restringe a variedade de tarefas que poderiam ser realizadas e imp e uma limita o criatividade dos educadores o que pode provocar fracassos no desenvolvimento do curso As interfaces desenvolvidas para sistemas computacionais de uma forma geral exigem que os usu rios se adaptem ao funcionamento destes sistemas Este fato demonstra que no desenvolvimento do sistema n o foram consideradas as necessidades dos usu rios para desempenhar suas tarefas O design centrado no usu rio uma rea que fundamenta e fornece subs dios que ajudam a garantir o que denominado de usabilidade usability dos sistemas A usabilidade um conceito que se refere ao limite de utiliza o de um produto para alcan ar metas com efetividade efici ncia e satisfa o dos usu rios em um determinado contexto de uso KUJ02 E assim segundo Kujala ibid os benef cios da obten o da usabilidade envolve o aumento da produtividade melhoria na qualidade de trabalho redu o nos custos de suporte e ou treinamento e aumento da satisfa o do usu rio Por isto a usabilidade um conceito t o importante no desenvolvimento de sistem
175. escrita a seguir os desenvolvedores do ambiente virtual pudessem reformul lo para que cada professor a partir de sua entrada no ambiente possu sse uma rea de perfil onde todas as prefer ncias adapta es e materiais poderiam estar dispon veis nos cursos em que ministrasse ou estivesse matriculado Quais outras dificuldades encontradas no planejamento podem ser citadas PARTICIPANTE 02 Tamb m tive dificuldade em alocar um mesmo texto para os 4 ambientes em que estava trabalhando pois tinha que ir em cada um e repetir todo o processo apesar do Ambiente Virtual controlar todos os ambientes que tenho autor O participante 02 no trecho das entrevistas citado acima constata o problema que ocorre quando necess rio utilizar seus materiais e que poderiam ser replicados para outros cursos Mesmo sendo autor de outros cursos semelhantes preciso inserir e disponibilizar informa es para cada um deles 3 Dificuldade vivenciada no planejamento o gerenciamento de equipes O gerenciamento de equipes um assunto delicado principalmente para os usu rios de AVE que seguidos por uma metodologia de EaD em que a autonomia dos professores restrita Nestes modelos h uma cadeia de apoio e execu o para a exist ncia de um curso nos moldes pesquisados que apresentam algumas vantagens pois os professores podem se ater defini o pesquisa e manuten o de seus cursos Professores com pouca exp
176. essor n o possui os conhecimentos necess rios para a realiza o de um planejamento efetivo que contribua para a realiza o eficaz de suas atividades educacionais o ambiente virtual poder fornecer ferramentas que provoquem a reflex o de suas a es e busque estes conhecimentos necess rios 6 1 Contribui es Alcan adas Na tentativa de auxiliar professores a se tornarem cidad os profissionais reflexivos e a melhorar os cursos virtuais dispon veis este trabalho contribuiu para a investiga o da pr tica docente em ambientes virtuais medida que forneceu um melhor entendimento de como as atividades de planejamento disponibiliza o de materiais did ticos e avalia o e tutoramento acontecem e como deveriam acontecer nestes ambientes Esta melhoria est baseada na interpreta o dos requisitos obtidos atrav s da an lise da concorr ncia e qualitativa descritas no trabalho PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 195 Neste sentido podem ser apontadas as seguintes contribui es A estrat gia competitiva um conceito muito bem aplic vel ao campo da Computa o Ela permite analisar software de forma cr tica e consciente ou seja suas potencialidades possibilidades e fraquezas No caso da Educa o a Dist ncia existem v rios AVE dispon veis no mercado No entanto embora o estudo tenha privilegiado apenas 5 deles acredita se que os ambientes virtuais selecionados neste trabalho
177. estes ambientes s o descritos O programa n o um documento elaborado uma nica vez devido peculiaridade de cada curso Portanto o ambiente virtual deve permitir a sua edi o pelo professor podendo ser visualizado por todos os integrantes do curso em local de destaque Na an lise qualitativa das entrevistas foi constatada a estrutura m nima para este programa uma agenda e ou calend rio atividades ou tarefas a serem realizadas e bibliografia a ser utilizada REQ_ENTREVISTAS 3 o AVE deve fornecer a possibilidade do planejamento ser feito offline Como citado anteriormente h a necessidade do planejamento de um curso a dist ncia ser flex vel permitindo que as ferramentas que comp em o Programa sejam editadas offline para posteriormente serem enviados ao AVE Este recurso tornaria o planejamento independente para ser utilizado na institui o como documento oficial do curso em quest o E desta forma as ferramentas que comp em o software offline poderiam ser aproveitadas e depois disponibilizadas no AVE Uma outra vantagem seria a de que o professor n o necessitaria estar conectado internet todo o tempo As a es relacionadas a esta atividade seriam realizadas e a partir do acesso internet as opera es resultantes seriam atualizadas no ambiente online PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 177 REQ ENTREVISTAS 4 o AVE deve fornecer mecanismos plugin de integra o com soft
178. estiga o A entrevista portanto uma forma de intera o social Mais especificamente uma forma de di logo assim trico em que uma das partes busca coletar e a outra assume a fun o de fonte de informa o Segundo Gil GIL99 e Ludke LUD86 as vantagens das entrevistas s o a possibilidade de obten o de dados referentes aos mais diversos aspectos da vida social b efici ncia para obten o de dados em profundidade acerca do comportamento humano c possibilidade de classifica o e de quantifica o dos dados obtidos d possibilidade de capta o imediata e corrente da informa o desejada praticamente com qualquer tipo de informante e sobre os mais variados t picos Por outro lado as limita es das entrevistas est o relacionadas com os seguintes fatos a falta de motiva o do entrevistado para responder as perguntas que lhe s o feitas b a inadequada compreens o do significado das perguntas por parte do entrevistado c o fornecimento de respostas falsas determinadas por raz es conscientes ou inconscientes d influ ncia das opini es pessoais do entrevistador sobre as respostas do entrevistado e e os custos com o treinamento de pessoal e a aplica o das entrevistas Entretanto em fun o da flexibilidade das entrevistas muitas das dificuldades listadas anteriormente podem ser contornadas A t cnica da entrevista depende fundamentalmente da rela o pessoal estabelecida entre o entrevistador e e
179. exemplo que pode ser citado a iniciativa do CEDERJ BIE03a onde diversos profissionais respons veis pelo conte do suporte t cnico apoio pedag gico reda o ilustra es e revis es de portugu s MAI02 trabalham cooperativamente na constru o de materiais did ticos impressos para a utiliza o dos professores diminuindo a carga did tica dos mesmos que elevada Este mesmo material serve como base para uma outra equipe respons vel que os transformam em materiais a serem visualizados na Internet Entretanto algumas vezes necess ria a produ o de novos materiais para que a leitura de textos nesta m dia n o se torne cansativa por exemplo h a disponibiliza o de pequenos v deos ou anima es Assim duas fun es podem ser desempenhadas por diferentes professores dentro da mesma disciplina ou curso professores autores respons veis pelo conte do e professores tutores respons veis pela condu o dos cursos e consultor dos conte dos representados pelos materiais did ticos elaborados pelos professores autores Os monitores entretanto podem ser ou n o professores no entanto estes possuem responsabilidades relacionadas ao ambiente virtual em si fornecendo apoio t cnico e ou pedag gico aos professores tutores na condu o dos cursos Os monitores na IUVB IUV03 por exemplo s o professores graduados na disciplina espec fica do m dulo a ser aplicado Em algumas iniciativas de cursos a dist nci
180. feedback para o professor de como proceder P s condi es O professor deve ter a no o de que o Amadeus lhe fornecer todas as informa es poss veis para que possa realizar a tarefa PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com Atividade Tutoramento 226 Tutoramento fazer um acompanhamento das atividades realizadas pelos alunos com o intuito de conduzi lo da melhor forma no seu aprendizado seja para auxilia lo no cumprimento das tarefas seja para obter subs dios para a sua avalia o tutorar seus alunos 5 O professor executa ferramenta de aux lio ao tutoramento 6 O professor realiza suas an lises e as registra no Amadeus 1 0 professor deseja 2 O professor seleciona ferramentas do Amadeus auxili lo no tutoramento 3 As ferramentas s o ativadas e anexadas ao curso pelo 4 O professor deseja fazer uma atualiza o nas ferramentas de tutoramento utilizadas no curso que possam Amadeus Diagrama Ap ndice B 3 Fluxo da tarefa de Tutorar as atividades realizadas pelos alunos Quadro Ap ndice B 8 Necessidades dos usu rios no Tutoramento Segii ncia das Tarefas Problemas e Possibilidades Passo 1 o professor deseja tutorar seus alunos atrav s do Amadeus e O professor est apreensivo no uso de tecnologias e O professor n o sabe como o Amadeus poder auxilia lo nesta tarefa e O profe
181. fica o de requisitos que considera as necessidades dos usu rios 3 4 A especifica o dos requisitos levando em considera o as necessidades dos usu rios O contato direto com usu rios para obter os requisitos essenciais suas necessidades um fato crucial para o entendimento de v rios contextos de uso KUJO2 Segundo Kujala et al KUJO1 o envolvimento dos usu rios muito eficiente e influente nas primeiras fases de desenvolvimento de um sistema enquanto que o custo envolvido na realiza o de mudan as no sistema aumenta durante o desenvolvimento do mesmo Os esfor os e tempo investidos nas primeiras fases de desenvolvimento de um sistema ocasionam processos de desenvolvimento mais r pidos e aumenta a produtividade BLAOO pois os n meros de intera es necess rios s o menores CHAT96 Entendidas as necessidades dos usu rios e representadas atrav s de requisitos dos usu rios preciso consider los durante todo o processo de desenvolvimento de software Um dos grandes desafios para a especifica o de requisitos que ser o considerados na implementa o de um sistema est na dist ncia de entendimento entre o tecnicismo vivenciado pelos designers e a realidade profissional dos usu rios KYN95 O cerne da quest o como descrever requisitos que possam ser entendidos por esses dois grupos Isto como captar o ponto de vista e as necessidades dos usu rios e auxiliar os designers a transf
182. foram representativos pois possuem grande reputa o nos meios acad mico e corporativo Os requisitos obtidos podem ser utilizados n o s para a especifica o de ferramentas tais como as especificadas para o AMADeUs ap ndice B para as atividades docentes selecionadas mas alguns deles se relacionam com outras quest es tais como a coordena o de cursos de equipe de estrutura f sica e etc Alguns requisitos explicitados no Cap tulo 5 se tornam recomenda es e referenciais para o aprimoramento n o somente de alguns cursos a dist ncia e seus respectivos AVE mas tamb m no aprimoramento de suas ferramentas E Os resultados obtidos com a utiliza o de uma abordagem centrada no usu rio para o uso de ferramentas de suporte docente representaram ganhos na prototipa o das ferramentas A modelagem e diagramas para a base de dados foram elaborados de forma mais r pida Atrav s das an lises da concorr ncia e analise qualitativa com o software NUD IST se conseguiu estruturar as ferramentas b sicas necess rias realiza o das atividades docentes apontando suas necessidades e propostas pedag gicas Algumas destas ferramentas s o apontadas nos casos de uso explicitados para o AMADeUs A especifica o das ferramentas de suporte ao professor no ambiente AMADeUs forneceram equipe de desenvolvimento do ambiente uma estrutura que traz consigo a tentativa de minimizar algumas das PDF created with pdfFacto
183. funcionais No ap ndice B s o apresentadas algumas vers es mais relevantes que foram inclu das no documento de requisitos do AVE AMADeUs 5 5 Conclus o Este cap tulo teve como objetivo apresentar os requisitos obtidos durante o processo de design centrado no usu rio proposto neste trabalho Foram descritos os requisitos de suporte inteligente ou n o obtidos com as an lises da concorr ncia e qualitativa Estes requisitos foram reunidos e discutidos com a equipe de desenvolvimento do ambiente AMADeUs que implementaram o ambiente baseado no documento de requisitos elaborado PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 193 6 Conclus es e Trabalhos Futuros Segundo Moraes MOR97 n o se muda um paradigma educacional dominante apenas colocando uma nova roupagem camuflando velhas teorias pintando a fachada da escola colocando telas e tel es nas salas de aula se o aluno continua na posi o de mero espectador de simples receptor presenciador e copiador p 17 ibid O fato de integrar por exemplo imagens sons textos animados e v deos isto a utiliza o de tecnologias avan adas n o fornece a garantia de qualidade pedag gica e de uma nova abordagem educacional Se assim fosse o professor possivelmente poderia continuar representando o paradigma instrucionista expandindo e preservando a velha forma de ensinar sem refletir sobre o significado de uma nova pr tica utilizando estes novos
184. ga Thie Cudara ne nnpan thats can bt secres z c EE vail l hasnt Himes SA gt Spurge tr BP rismo i Erne wi eA Figura 4 50 Inserindo atividades de um curso no Teleduc Com rela o aos tipos de materiais did ticos que podem ser anexados a princ pio podem ser quaisquer tipos de arquivo Entretanto para facilitar a anexa o de v rios arquivos o TelEduc sugere que eles sejam organizados em um arquivo zipado do tipo zip se referindo compacta o de arquivos Por m os termos arquivo zipado e compactar descompactar n o s o definidos nem durante a execu o da a o nem na ferramenta de ajuda Os usu rios leigos nestes termos possivelmente n o utilizar o esta facilidade Mas a op o Descompactar permite a descompacta o dos arquivos desde que o seu nome n o contenha espa os em branco permitindo que os arquivos que o comp em fiquem acess veis na p gina que ser visualizada pelo aluno A ferramenta Material de Apoio Figura 4 51 apresenta informa es teis relacionadas tem tica do curso subsidiando o desenvolvimento das atividades propostas Assim como as atividades o material de apoio estruturado em pastas e ou subpastas que poder o ser editadas e mudadas de local contento um cone que corresponde ao tipo de arquivo anexado PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 101 E Leila Nicepiott Inkeinet Lapioier Ami Fie 5a Fead mars
185. h IEEE Software 16 4 1999 92 101 LEITE J A Survey on Requirements Analysis Technical Report Department of Information and Computer Science California 1987 LEITE J C Notas de Aula de Engenharia de software Natal RN 2000 LILLY S Use case pitfalls Top 10 Problems from real projects using use cases Proceedings of Technology of Object Oriented Languages and Systems p 174 183 1999 LITWIN E org Educa o a Dist ncia Temas para o debate de uma nova agenda educativa Porto Alegre Artmed Editora 2001 110p ISBN 85 7307 805 7 LOGUERCIO R de Q amp DEL PINO J C Os discursos produtores da identidade docente Ci ncia amp Educa o v 9 n 1 p 17 26 2003 LOLLINI P Did tica amp Computador quando e como a inform tica na escola S o Paulo Edi es Loyolla SP 1985 LONGO W P O Papel da Educa o a Dist ncia em Sociedades em acelerada Muta o S rie programa Salto para o Futuro TV Escola Disponivel em http www tvebrasil com br salto Acesso em outubro de 2003 LOUCOPOULOS P amp KARAKOSTAS V System Requirements Engineering McGraw Hill 1995 LOYOLLA W amp PRATES M Educa o a Dist ncia mediada por computador EDMC Diretrizes de projeto para a p s gradua o IV Congresso RIBIE Bras lia DF 1998 LUCENA C J P et al AulaNet Ajudando professores a fazerem seu dever de casa XIX Congresso Nacional da Sociedade Brasileira de Computa o pp 105 1
186. ia PARTICIPANTE 01 Utilizo material impresso e transpar ncias O material impresso partiu de uma modifica o de algo que j estava pronto e as transpar ncias adv m das aulas presenciais ministradas em outras turmas O aproveitamento de materiais utilizados em cursos presenciais tal como citado pelo participante 01 uma pr tica comum Isto acontece muitas vezes e os cursos a dist ncia acabam se tornando uma outra forma de disponibiliza o das informa es existentes Em nenhuma situa o os participantes descrevem a elabora o de materiais did ticos no pr prio ambiente virtual Na an lise da concorr ncia se o 4 2 ficou constatada a escassez de recursos para a elabora o de materiais did ticos dentro dos ambientes virtuais Quando estes recursos existiam se resumiam cria o de p ginas HTML Para qualquer outro tipo de material os ambientes apenas cumprem a tarefa de disponibiliz los 4 4 3 3 A Atividade de Disponibiliza o de material Did tico Embora simples para os usu rios de inform tica a disponibiliza o de materiais requer um pouco mais de esfor o dos usu rios que possuem pouca pr tica no uso da internet Alguns participantes inclusive n o realizam esta atividade deixando esta responsabilidade na compet ncia de outros profissionais como citado nas entrevistas Os participantes descreveram esta atividade atrav s de explana o sobre PDF created with pdfFactory
187. iais Por isso uma boa parte da literatura sobre qual o papel do professor e como este atua em ambientes virtuais est o sustentados por compara es entre as modalidades presencial e virtual e da passagem de uma modalidade para outra Em ROD04 Rodrigues conclui em sua pesquisa que a pr tica docente na modalidade a dist ncia se diferencia da pr tica na modalidade presencial pela metodologia e pelos meios interativos utilizados constatando na modalidade a dist ncia um modelo educacional ainda em forma o Entretanto a inten o n o discutir qual modalidade melhor igual ou pior Pois este tipo de indaga o j n o se coloca mais Segundo Az vedo AZE03 grande o volume de estudos comparativos concluindo n o haver diferen a significativa de qualidade de resultados de aprendizagem entre as v rias modalidades THE03 A pergunta n o mais sobre t o bom quanto pior ou melhor AZE03 mas como a EaD pode ser ainda melhor tanto para alunos quanto para os professores No mbito espec fico deste trabalho o questionamento est centrado em como os ambientes PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 19 virtuais podem se tornar ainda melhores em auxiliar professores na sua tarefa de ensinar As diferen as entre o contexto educacional presencial e o virtual fazem com que o processo de transi o de um meio para o outro n o seja uma tarefa f cil Um exemplo que pode ser cit
188. icipa o REQ ENTREVISTAS 27 Deve existir no ambiente virtual uma rea onde os alunos podem visualizar seu desempenho na realiza o das atividades que s o levadas em considera o pelo professor Os alunos t m o direito de visualizarem seus conceitos e acompanharem o desenvolvimento de seu desempenho PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 190 Requisitos de Suporte Inteligente para a Avalia o e o Tutoramento AGENTE 7 Agente incentivador e motivador Segundo Bolzan BOL98 a motiva o come ou a ser vista como um centro de interesse do ato pedag gico principalmente devido s novas concep es de educa o que desmistificaram a id ia de que a aprendizagem n o simplesmente resultado de memoriza o e repeti o A variedade de fontes sobre o tema demonstra que o real interesse pela motiva o tem levado pesquisadores a buscarem respostas para essa vari vel imprescind vel Como pode ser observado em Vilarinho VIL86 Seja numa aprendizagem motora ou numa que envolva a compreens o de rela es e conceitos ou a apreens o de valores s haver aprendizagem quando houver atividade do aluno que por sua vez necessita de motivos para despert lo a o p 78 Z E comum confundir motiva o com incentivo Nesse sentido Vilarinho VIL 86 comenta que incentivo implica na proposi o de situa es de modo a deflagrar no psiquismo do sujeito as fontes de energia i
189. ico Ajuda 1 O professor ter seu acesso s informa es sobre como criar o tipo de material selecionado ou se deseja disponibiliz lo no seu curso 2 O Amadeus fornece ao professor informa es de como criar o tipo de material did tico escolhido 3 O Amadeus possui em seu banco de dados informa es b sicas sobre cada tipo de material did tico apontado no passo 1 Informa es do tipo que tipo de software o professor pode utilizar em sua cria o refer ncias sobre estes software livros tutoriais onde adquiri los se s o pagos software livre vantagens e desvantagens de cada um recursos dispon veis dentre outros 4 Alguns destes dados s o links de tal forma que o professor possa ir direto a fonte onde por exemplo possa fazer um download de um software livre dispon vel para o tipo de material did tico escolhido 5 O Amadeus recupera de seu banco de dados informa es sobre compacta o de arquivos Dados sobre o que porque utilizado quais suas vantagens e refer ncias sobre aonde buscar software de compacta o de arquivos s o apresentadas Ajuda O professor n o sabe que tipo de ferramenta poderia ser utilizada para criar o tipo de material did tico escolhido O sistema mant m um help e um conjunto de links para manuais de ferramentas dos aplicativos que podem gerar documentos validos para o sistema Word excel power point O professor precisa receber um feedback de que o Amadeus n
190. id ias dentre outros O WebCT ainda fornece assist ncia aos interessados em uma interface mais pr xima da inser o do conte do pois o assistente de conte do est localizado no mesmo conjunto de p ginas utilizado para a realiza o da tarefa Esta tarefa acontece diferentemente do Blackboard onde a base destes materiais apresentada externamente ao painel de controle em p ginas anteriores exigindo assim um maior esfor o de navega o por entre as p ginas do ambiente para os usu rios PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 68 MYWEBCT RESUME COURSE COURSE MAP RESOURCES LOGOUT HELP Add Content Assistant 1 Search WebCT s e Learnmg Hub for course content Browse 2 Enter the web address URL of the course content hip 3 Enter a title for your matenal here 4 Decide where to show this item in your course M On the Navigation Bar msible on all pages Link will appear as text On an Greaatzsr Page Homepage Link may show as text icon or both Figura 4 18 Assistente de conte do no WebCT Content Assistant Suporte s Atividades de Avalia o e Tutoramento no WebCT As atividades de avalia o e tutoramento podem ser realizadas no WebCT atrav s das ferramentas Communications tools Quiz Survey Database Management Glossary e On Line Gradebook descritas a seguir 1 Communications Tools ferramentas de comunica o Englobam o Chat e mail listas
191. idades Passo 1 quando deseja criar um curso no AVE o professor executa um planejamento O professor est apreensivo no uso de tecnologias O professor tem expectativas para a cria o do curso no AVE O professor n o tem id ia de como come ar O professor n o sabe o que um planejamento Passo 2 o professor executa o m dulo do Amadeus Programa plano de curso O professor est apreensivo no uso de tecnologias O professor tem expectativas para a cria o do curso no AVE O professor n o tem id ia de como come ar e entrar no m dulo eO professor n o sabe porque precisa executar o m dulo O professor pode precisar de orienta o para realizar a tarefa eO m dulo pode ser acionado acidentalmente Passo 3 O professor deseja fazer alguma atualiza o no planejamento O professor est apreensivo no uso de tecnologias O professor n o sabe como achar ou ter acesso ao s curso s que ministra eO curso n o foi encontrado eO curso n o foi criado O professor n o tem id ia de como fazer para entrar no programa plano do curso Passo 4 O curso customizado e armazenado no servidor eO curso n o foi criado quais motivos As informa es no programa plano do curso est o vazias em branco eA conex o foi finalizada antes de terminar a tarefa eO professor precisa receber um feedback de que o processo foi r
192. ides imagens e sons para executar esta tarefa O Blackboard disponibiliza estes arquivos aos alunos em locais espec ficos de acordo com a organiza o estabelecida pelo professor Suporte s Atividades de Avalia o e Tutoramento no Blackboard A atividade de avalia o Figura 4 8 e Figura 4 9 representada pela op o Assessment do Painel de Controle Figura 4 4 Esta op o fornece uma s rie de quesitos que podem ser apresentadas aos alunos O prop sito destes quesitos pode estar relacionado com avaliar conceitos fornecer exerc cios apurar opini es administrar avalia es dos cursos Assessment Manager dispon vel no Painel de Controle dentre outros PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 58 4 Create New Assessment Name and Description Name Famous Quotes Description In tais 30 s0irt xa z you will match famcus uuLes Lu Lue appruprials Shakespesceas plays Figura 4 8 Adicionar avalia o no Blackboard Select Question Type Solel ow lype u cupslicn lu add us assesstienl yuu wish yu can se wel quest unis Pai a ques un pu Question lype tu iple Chnirz Yulis e C o ce ick Submit 3 zontingz Cl cf Irdering Shat AvewarFssny on ues cnkecloi Assess 134 Figura 4 9 Adicionar avalia o no Blackboard continua o No Blackboard as propostas de avalia o est o centradas em duas op es de elabora o de uma avalia o S o
193. iente virtual para serem resolvidas J o simp sio virtual semelhante ao simp sio presencial onde um determinado tema discutido e v rios alunos podem fazer algumas interven es sobre o mesmo A diferen a entre o simulado e o simp sio segundo o participante 09 que realizado no ambiente com acesso de todos os demais participantes do curso tema total subdividido em partes para estudo e discuss o atrav s de f runs ou chat PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 154 O participante 12 comenta tamb m sobre a necessidade de realiza o de auto avalia es Descreva o sistema de avalia o que voc adotou no ambiente virtual que voc usa PARTICIPANTE 12 Ao final do curso em fun o do certificado que os alunos receberiam foi realizada uma prova presencial e individual na Institui o de origem dos alunos Esta prova foi escrita de pr prio punho pelos alunos Ao final de cada m dulo tamb m era solicitada ao aluno uma auto avalia o A utiliza o de auto avalia es importante para que o aluno desenvolva uma vis o cr tica de suas a es Assim em conjunto com o professor possam identificar as falhas ocorridas durante o processo ensino aprendizagem e buscar solu es Neste caso a realiza o da auto avalia o tamb m uma tarefa integrante da atividade de avalia o realizada com o aluno REQ ENTREVISTAS 19 NI Dificuldades encontradas na avali
194. igitar pela terceira vez dever ser informado que em caso de erro a senha ser bloqueada Passo 5 Se estiver faltando papel ou tinta na impressora o comprovante n o ser impresso e usu rio ser avisado P s Condi es A transfer ncia ter sido realizada e o usu rio ter em m os um comprovante de opera o A especifica o de casos de uso proposta por Kujala KUJ02 adaptada do modelo proposto por Rumbaugh RUM94 composta de a Descri o informa uma breve descri o do caso de uso sem detalhes explicando basicamente o objetivo do caso de uso E til para o entendimento do significado do caso de uso mas sem detalhes dos fluxos b Ator informa quem ser o os atores que poder o realizar este caso de uso c Pr condi o informa o que deve ser verdade antes da execu o do caso de uso d Fluxo Principal informa a sequ ncia de passos necess rios para atingir o objetivo do caso de uso Deve est baseada na funcionalidade b sica central do caso de uso e Fluxos Secund rios Alternativos e de Exce o representam os poss veis caminhos que podem ser atingidos durante a execu o do fluxo principal Os fluxos alternativos acontecem em alguns casos dependendo de determinados fatores e levam tamb m finaliza o com sucesso do caso de uso J os fluxos de exce o s o atingidos quando houve algum problema erro Geralmente para atingir o objetivo necess rio v
195. igma educacional emergente Campinas Papirus 1997 MOULIN N de M O material impresso e a individualiza o do ensino na aprendizagem independente In 26 Reuni o Anual da Associa o de P s Gradua o e Pesquisa em Educa o ANPED 5 a 8 de outubro Po os de Caldas MG 2003 MYERS M D Qualitative Research in Information Systems MIS Quarterly 21 2 pp 241 242 June 1997 NEVES A Ambientes Virtuais de Estudo Cooperativo Recife UFPE 1999 117p Disserta o Mestrado em Ci ncias da Computa o Departamento de Inform tica Universidade Federal de Pernambuco NIELSEN J Usability Engineering San Diego Morgan Kaufmann 1993 ISBN 0125184069 NORMAS para apresenta o de monografias S o Paulo Funda o Get lio Vargas 2 ed 2001 N VOA A coord Os professores e sua forma o Lisboa Dom Quixote 1995 NUNES C M F Saberes docentes e forma o de professores um breve panorama da pesquisa brasileira Educa o amp Sociedade ano XXII n 74 Abr 2001 NUNES I B No es de Educa o a Dist ncia Revista Educa o a Dist ncia n 4 5 p 7 25 dez 1993 abr 1994 OLIVEIRA A C S et al orgs Manual de normaliza o bibliogr fica trabalhos acad6emicos e publica es peri dicas Natal Universidade Potiguar 2004 OLIVEIRA E G Forma o de professores a dist ncia na transi o de paradigmas In 26 Reuni o Anual da Associa o de P s Gradua o e Pesq
196. ilizados pelo professor para a realiza o do planejamento de um curso Estes recursos fazem parte do mecanismo de coordena o e de coopera o citados anteriormente Do mecanismo de coordena o podem ser utilizadas as seguintes ferramentas no planejamento os avisos as tarefas e PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 84 defini o do Plano de Aulas Do mecanismo de coopera o podem ser utilizados Bibliografia e Webliografia Estas ferramentas s o descritas a seguir Os Avisos Figura 4 34 s o destinados divulga o de eventos Os avisos podem ser utilizados pelo professor no planejamento para divulga o de por exemplo uma sess o de debate data ou transfer ncia de prova entrega de exerc cios dentre outros As tarefas Figura 4 35 s o respons veis por conter os exerc cios e trabalhos que foram definidos para os alunos e podem ser utilizados para divulg los para os alunos quando o professor organizar o planejamento do curso Aprendendo a Criar Cursos no AulaNet Avisos amp lista abaixo apresenta os avisos cadastrados para o curso Lista de Avisos da turma Titulo Date de Confesencie de spresenta o Conteudista Jula Morena Descri o Havera nossa primeira conferencia dia 10 03 2001 Nao faltem Titulo Confereacia da apromenta o Conteudista Julia Morsna Descri o Dia 3 04 2001 havera uma conferencia as 19h sisal Controle Figura 4 34 Fer
197. isas t m surgido elegendo o professor como elemento fundamental na execu o de cursos a dist ncia Apesar de todos os questionamentos sobre a qualidade dos cursos os educadores t m sido alvo de pesquisas que buscam fundamentalmente minimizar o impacto do uso da tecnologia nessa modalidade de ensino LEB98 VALO2 ELIO1 ROVO1 KINO2 A rejei o ao uso de tecnologias que envolvem o computador e a Internet ainda considerada como um obst culo para o uso dos ambientes virtuais Alguns professores ainda permanecem resistentes sua utiliza o e participa o Neste sentido Sancho SAN94 afirma que existem outras posturas que podem ser assumidas pelos professores diante deste quadro tais como a indiferen a e o pragmatismo Segundo 7 Segundo Valentini amp Soares VALO2 um AVE um ambiente que propicia a intera o a coopera o a an lise a interpreta o a observa o o teste de hip teses a elabora o e a constru o de rela es que constituem a constru o de novos conhecimentos Os AVE possuem outras denomina es Ambientes Virtuais de Aprendizagem AVA Plataforma Virtual ou Plataforma de E learning PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com Tjara TJAO2b os educadores resistentes as NTIC precisam revisar suas pr ticas de trabalho desenvolver suas propostas de aprendizagem contemplando a es complementares a dist ncia revisando a produ o de suas aulas e metodologia
198. isciplina a se realizar no ambiente virtual O programa do curso e ou disciplina segundo os participantes um documento produzido previamente com o intuito de apresentar os objetivos do curso e ou disciplina a ser ministrado Quando os participantes explicaram durante as intera es ficou claro que este um documento que embora em alguns casos o programa seja concebido por outros professores este n o um documento fechado que n o permite edi o Isto significa que os professores sabem da sua import ncia e que este pode e deve ser adaptado de acordo com as necessidades que surgem durante o curso REQ ENTREVISTAS 2 Uma forma de elaborar este documento poderia ser do tipo offline isto uma ferramenta estaria dispon vel para que documentos que comp em o planejamento pudessem ser editados PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 123 mesmo quando os professores n o estivessem conectados na Internet e posteriormente enviados para o AVE REQ ENTREVISTAS 3 Como exemplo da necessidade de flexibiliza o do planejamento citado o seguinte trecho da entrevista ambiente virtual que voc usa Como voc planeja as atividades para o curso que ministra ou ministrou atrav s do PARTICIPANTE 03 modificado no transcorrer do curso Existe uma ferramenta a Agenda onde disponibilizo logo no in cio todo o programa do curso e como foi pensado para acontecer nada fechado que n o p
199. isponibiliza o de materiais previamente elaborados em algum software aplicativo A disponibiliza o destes materiais no TelEduc no entanto bem simples e assim como o AulaNet permite o upload de arquivos compactados e a descompacta o dos mesmos na visualiza o muito embora n o seja mencionado o que um arquivo compactado Entretanto na rea de disponibiliza o de materiais di ticos muitas ferramentas est o dispon veis ao todo s o 5 cinco reas onde em 4 quatro delas podem ser inseridos materiais em arquivos ou links e 1 uma com textos para as perguntas mais frequentes Esta divis o pode ser tornar confusa e amb gua para o professor que n o possuir de forma clara os objetivos de cada ferramenta A atividade de avalia o no sentido de permitir que o professor elabore provas e testes autom ticos onde s o formuladas quest es de tipos distintos e as respostas poder o ser armazenadas e corrigidas por uma ferramenta n o existe As ferramentas dispon veis com rela o gera o de relat rios produzem resultados bem menores que o AulaNet por exemplo Mas a visualiza o atrav s de grafos das intera es ocorridas em algumas ferramentas do ambiente muito interessante Contudo necess rio um apoio ao professor para interpret los Um diferencial de concorr ncia para o TelEduc seria um guia de interpreta o para o Intermap PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com
200. ist ncia BIEO3 TAJO2a MAI02 No entanto muitas situa es h bridas s o utilizadas encontros presenciais e o desempenho do aluno monitorado durante todo o curso Os participantes durante as entrevistas descreveram algumas formas utilizadas para avaliar seus alunos e algumas dificuldades encontradas na realiza o desta atividade A seguir s o descritas I participa o Il cumprimento de tarefas destinadas ao curso e III dificuldades encontradas na avalia o I Avalia o atrav s da participa o A participa o dos alunos utilizada como uma forma de avalia o pelos participantes das entrevistas Esta participa o exposta nas respostas de forma mais gen rica e de uma forma mais espec fica descrevendo sua medi o nos ambientes PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 152 virtuais atrav s do chat e do f rum Como exemplo podem ser citados os seguintes trechos das entrevistas Descreva o sistema de avalia o que voc adotou no ambiente virtual que voc usa PARTICIPANTE 11 Utilizo a participa o nas atividades propostas aprofundamento nos temas compartilhamento de materiais e conte dos pesquisados e desenvolvimento de projetos a partir de um problema real Descreva o sistema de avalia o que voc adotou no ambiente virtual que voc usa PARTICIPANTE 01 No caso do ambiente virtual eu avalio a participa o dos alunos pois consi
201. ita es deve prover informa es sobre o assunto Uma outra solu o para a compacta o de arquivos sem a necessidade de conhecimentos espec ficos dos usu rios a compacta o autom tica no upload do arquivo para o servidor Alguns trechos das entrevistas sobre este assunto s o 34 s P ein ack Estas solu es foram elucidadas durante a an lise da concorr ncia se o 4 2 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 132 Quais outras dificuldades encontradas no planejamento podem ser citadas PARTICIPANTE 02 H a limita o do tamanho do arquivo e arquivos com imagens podem ser maiores ppt por exemplo Descreva em detalhes quais as dificuldades encontradas e as solu es geradas no planejamento de atividades para o curso ministrado atrav s do ambiente virtual que voc usa PARTICIPANTE 25 Prefiro evitar uso de arquivos pesados com imagens ou som Para essa parte julgo que ainda s o mais eficientes as m dias tradicionais e seu uso presencial Mas h incentivo para uso desses recursos por parte daqueles que disp e da infra estrutura computacional necess ria e t m pendor para isso Estes depoimentos indicam a necessidade de delimita o no tamanho dos arquivos cada vez mais necess ria pela disponibiliza o principalmente de arquivos multim dia REO ENTREVISTAS 6 e REQ ENTREVISTAS 7 Em alguns casos como o apresentado pelo participante 05 o tamanh
202. iva apresentada por Elia amp Sampaio ELIO1 os autores prop em que um bom professor de cursos a dist ncia tem que ser antes de tudo um bom professor de sala de aula Pois para os autores a modalidade EaD nada mais seria do que um prolongamento do ensino presencial que o bom professor j desempenha bem Entretanto isto s acontece se devidamente instrumentalizado com linguagens e tecnologias educacionais adequadas a um ambiente de ensino aprendizagem que requer que essas tecnologias sejam diferenciadas daquelas que v m sendo usadas em sala de aula E assim nestes termos 12 x PRE sorrisos e balan ar de cabe a em sinal de aprova o ou franzir de testas para indicar surpresa ou discord ncia PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 20 n o haveria diferen a entre o professor presencial o virtual e o semi presencial pois estes deveriam possuir caracter sticas b sicas necess rias para o desempenho de sua fun o docente Algumas destas caracter sticas est o relacionadas com a capacidade de compartilhar conhecimentos efici ncia na comunica o e na formata o de metodologias que motivem incentivem e valorizem o conhecimento do grupo de alunos MAIO2 A elabora o dos cursos a dist ncia n o s o de responsabilidade nica e exclusiva dos professores Suas tarefas podem ser compartilhadas com uma equipe de especialistas que juntos comp em uma estrutura de montagem dos cursos Um
203. iva para os professores que em situa es normais n o se preocupariam com esta necessidade pois o professor possivelmente n o tem conhecimentos pr vios de como ser a conex o da Internet PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 95 utilizada pelo aluno para acessar o ambiente e muito menos que tipos de software est o instalados na m quina utilizada por eles Esta informa o importante por m sua visualiza o est dispon vel apenas na op o de ajuda do TelEduc J i tkduc Mirosoll Iniciat k apioica dm Ulm Lars matos wayan Sa DIN MICA Formador Ada dia Abin Pode silane nho J Dinamica do Curso farda Ntara Descri o geral Eudes decotes tudo as fura ses ad UU IE A DT DU elle i Funcionalidades PM ES CEDO AM dimna pys le la gaiw srs acche une Pari m aiene un Carin ur Rar Partr lio md gt weermay Canfiqurar Rdnibikara E 262 7 cria o 0 inZeacto doz am rove Linn 244 cem o zonicra dn cier slza nz cota 7 eq cnda nirsr emn ic E PTE os o bt A Rd Po tan cre el Wot BBihicin es asda bans lisa hate ERES EA ay Se Figura 4 44 Din mica do curso no TelEduc A Agenda Figura 4 45 a ferramenta apresentada aos usu rios durante a tela de entrada do curso e cont m a programa o do dia baseada em uma Agenda Atual previamente programada pelo professor formador O TelEduc armazena agendas
204. ividades de Elabora o e Disponibiliza o de Materiais Did ticos no AulaNet A elabora o de materiais did ticos uma atividade realizada assim como nos demais ambientes virtuais analisados externamente ao AulaNet Para a constru o de textos por exemplo os professores recorrem ao uso de editores de texto No entanto a disponibiliza o dos materiais segue uma ordem criteriosa Os professores podem organizar seus materiais atrav s do plano de aulas e apresentar toda a estrutura das aulas que foram certificadas no mapa de aulas Figura 4 36 A manipula o de arquivos para a disponibiliza o de materiais did ticos inserindo conte do das aulas realizada de forma simples Pode ser feita a partir do mapa de aulas ou da rea plano de aula Na Figura 4 37 apresentado um recurso no PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 87 qual ao inserir os arquivos o professor pode escolher uma op o de fazer um upload de arquivos compactados para que no servidor AulaNet possam ser descompactados demana a Agate HP poor essed coed puerino br Conte do Lista de Arquivos Conteude coma char curso aula introducao Aula Aula O axsmak Este conteudo nfo possui amunos Woo equiv oe T deseja descompactar este arquivo somente para arquivos zip Ota Os nomas dos arquivos contidas no 2ip n o podam conter caracteres especiais oku espa o em branco amp q
205. iz las Lista de quest es desta prova T picos testando multipla escolha Tipo M ltipla Escolha Tax Bloom Compreens o valor 2 Pontos Alterar Reordenar Remover Quest o da Prova T picos testel Remover Ocorr ncias em provas prova 1 Tipo verdadeiro ou Falso Tax Bloom avalia o valor 2 Pontos Enunciado testando somente Ocorr ncias em provas prova 1 a Dicas amp voltar Indu Figura 4 39 Lista de quest es de uma avalia o no AulaNet As notas das provas no AulaNet podem ser atribu das atrav s de um recurso denominado Notas das Provas que permite observar o desempenho da turma atrav s da lista de notas ou corrigindo quest es discursivas pendentes Para a atividade de Avalia o Tutoramento o AulaNet tamb m fornece um recurso denominado Intervalo para os Conceitos Figura 4 41 que possibilita ao professor definir intervalos para os conceitos do curso Neste recurso as contribui es realizadas nos servi os de Lista de Discuss o Confer ncias Debate e Co autoria de Aluno poder o ter conceitos bem como as Tarefas executadas e as Avalia es 28 S o seis conhecimento compreens o aplica o an lise s ntese e avalia o PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 90 Avalia o Inclus o de Quest o Seleciona abaixo o tipo de apresenta o e o tipo segundo a hararqua de objetivos educacionais Bloom da ques
206. jetivos do design centrado no usu rio est o relacionados com a produ o de sistemas f ceis de aprender e usar seguros e efetivos na busca pela usabilidade ROC03 Ali s na pesquisa por maneiras que visam auxiliar o usu rio a facilitar o desempenho de suas atividades o conceito chave a usabilidade Seus benef cios segundo Kujala KUJ02 envolvem aumento de produtividade melhoria da qualidade de trabalho redu o nos custos de suporte treinamento e aumento da satisfa o do usu rio Esta defini o mais ampla do contexto de usabilidade determina que para desenvolver um produto com sucesso um designer precisa entender que tipos de pessoas usar o o produto o que querem alcan ar e em que contextos usar o o produto 14 Tal como citado anteriormente a usabilidade um conceito que se refere ao limite de utiliza o de um produto por usu rios para alcan ar metas especificadas com efetividade efici ncia e satisfa o em um determinado contexto de uso KUJO2 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 30 De acordo com esta vis o o envolvimento dos usu rios user involvement de fundamental import ncia Por isso devido complexidade da maioria dos sistemas computacionais alguns autores definem alguns princ pios b sicos que ajudam a garantir uma boa intera o homem computador De acordo com a ISO 13407 s o eles HANO2 e Determinar a rela o entre as fun es do
207. kboard na vis o do instrutor PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 54 O gerenciamento do curso fica mais simples atrav s do Painel de Controle Figura 4 4 pois todas as ferramentas est o centralizadas em um nico local Isto n o h necessidade de acessar outros dispositivos para ativar os recursos que est o dispon veis no ambiente WEB02 Os recursos do Blackboard s o relativamente simples de adaptar pois o projeto de interface foi todo elaborado a partir do preenchimento de pequenos formul rios divididos em passos com objetivos diretos e transparentes Por exemplo para criar um curso preciso preencher um formul rio dividido em quatro passos instru es de como proceder para executar a tarefa informa es pessoais informa es sobre o curso e submeter Al m disso gerado constantemente um Feedback contendo informa es sobre a atividade se foi realizada com sucesso ou n o A gera o de mensagens de Feedback mostrando ao professor a realiza o com sucesso de determinadas tarefas no Blackboard auxiliam na diminui o da ansiedade para a realiza o correta destas tarefas Os usu rios de modo geral anseiam pela corretude de suas tarefas e alguns problemas relacionados Internet tais como falha e lentid o na conex o por exemplo podem contribuir para a ansiedade na completude e corretude destas tarefas Suporte Atividade de Planejamento no Blackboard A ati
208. l ferramenta onde os integrantes do curso se apresentam A ferramenta Perguntas Frequentes Figura 4 47 embora disposta na tela juntamente com as ferramentas Atividades Material de Apoio Leituras e Parada Obrigat ria referentes atividade de elabora o e disponibiliza o de materiais did ticos descrita na pr xima se o pode ser utilizada inicialmente no planejamento Isto acontece quando o professor antecipadamente organiza as perguntas e respostas que podem surgir sobre por exemplo a metodologia e procedimentos utilizados no curso Entretanto em nenhum momento nem mesmo nos t picos de Ajuda esta possibilidade mencionada PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 97 Niawadi Internet E sphas Esli Faas Formatar Arh es QI ERC EF ut ue Mun A enda Hist ri Lost ului u du Anh Ag pi Nindnina da cursa arus mreduc ria Aiu Data Ua riu drida para 3 siivu 23712004 Pargurtar Freepiaring Euisd Sorcebes Parata Ariya tata wl als 1 aarin 12 04 La Ped EEEREN ATETA LTA Teel AA senriasitaran lin laedit Muid F nas de Discamss o Cnrdygu Admrinh aza Supu Ls Sar ae ee a ee EEE E z Bimma SET amp ki som De lin 1t E l fejra e P E EATA HT Figura 4 46 Hist rico da agenda de um curso no TelEduc VOM nd bra bube vam baa a Meau Pa tt Fi ak ES TETE Pere E introdu o a Computa o Perguntas Freq
209. l no e learning HUB Cada biblioteca cont m uma cole o atualizada de informa es imagens v deos CD ROMs simula o de exerc cios gloss rios e outros materiais de refer ncia uma grande base de dados Um outro recurso o pacote E learning E Packs que um conjunto customiz vel de cursos online desenvolvido para uso no WebCT E packs s o criados por profissionais diversos no campo de Educa o da mesma maneira que o Course Cartridge Catalog no Blackboard Outros recursos igualmente interessantes s o os WebCT Newsletters composto pelos WebCTNews e Online Teaching e Learning Newsletter notici rios eletr nicos que representam informa es de interesse para educadores em geral e ou usu rios de WebCT O acesso a um curso no WebCT feito atrav s de uma rea denominada myWebCT vinculada a um usu rio tal como o myBlackboard do ambiente Blackboard Desta forma no myWebCT Figura 4 14 s o apresentadas informa es sobre o s curso s em que se administra e ou est inscrito al m da possibilidade de criar cursos inscrever e ou cancelar a participa o em outros O myWebCT facilita o gerenciamento de todos os cursos em que os usu rios participam Mas em compara o com o myBlackboard do ambiente virtual Blackboard no myWebCT apresentada uma quantidade menor de recursos O WebCT trabalha com uma estrat gia de que muitos recursos ficam desativados at que sejam necess rios Ou seja esta rea com poucas op
210. ladas perguntas chave para a elabora o de um question rio Ap ndice A que serviu de base para entrevistas com professores que realizam sua pr tica docente nos ambientes virtuais selecionados 2 se o 4 3 As entrevistas foram catalogadas e as respostas foram analisadas com o aux lio de um software denominado NUD IST KER02 RAM99 FER94 3 se o 4 4 A especifica o das ferramentas guiada pelo m todo proposto por Kujala KUJ02 4 apresentado na se o 3 4 foi obtida atrav s dos requisitos resultantes da an lises qualitativa e da concorr ncia Foram utilizados os requisitos com rela o a an lise da concorr ncia dos ambientes Blackboard BLAO2 e WebCT WEBO0O2 n o contemplados durante as entrevistas Os requisitos resultantes das duas an lises adicionalmente descrevem referenciais que conduzir o a utiliza o da estrutura existente n o s nos ambientes mas em todo o contexto que est inserido e s o apresentados posteriormente no Cap tulo 5 Estas informa es s o disponibilizadas de forma espec fica a partir da vis o de v rios professores usu rios de ambientes virtuais e ainda n o disponibilizadas na literatura Os resultados com a especifica o das ferramentas utilizadas no desenvolvimento do ambiente AMADeUs 5 s o apresentados em formato de casos de uso no ap ndice B PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 49 1 An lise da Concorr ncia 2 Entrevista com entre A
211. learning HUB ou o E Pack em termos de organiza o de um planejamento o WebCT n o possui mecanismos para auxili lo Um diferencial para o melhoramento das capacidades do WebCT seria a apresenta o de todas as possibilidades pedag gicas das ferramentas dispon veis MYWEBCT RESUME COURSE COURSE MAP RESOURCES LOGOUT HELP flew esiqne Iptions Syllabus Syllabus Add Section Lesson Ad Section Title i Edit Section Content C Tastructor Information C Course Information C Edit C Course Goals Delete C Delete all Go Figura 4 16 Programa de curso no WebCT Syllabus Suporte s Atividades de Elabora o e Disponibiliza o de Materiais Did ticos no WebCT As atividades de elabora o e disponibiliza o de materiais did ticos no ambiente WebCT s o possibilitados pela ferramenta Content Module disposto como uma op o do menu do curso no Painel de Controle Figura 4 15 que permite ao professor criar e organizar o material a ser disponibilizado no curso tarefa de utilizar o Content Module envolve a cria o e ou disponibiliza o do conte do j elaborado usando as seguintes ferramentas do WebCT Acrescentar o M dulo de Conte do Criar uma Lista de Conte do e Acrescentar os Arquivos de Conte do ao M dulo Na Figura 4 17 apresentada a cria o de uma lista de conte do direita da tela existe uma rea destinada acrescentar e apagar itens a serem
212. liador isAprovado objetivo do curso conte dos ementa do curso Atividades avalia o calend rio Bibliografia ferramentas de comunica o 2 Criar o curso Fluxo alternativo P s condi es O curso criado e figura em buscas UC017 Requisitos n o funcionais Interface A primeira e nica informa o obrigat ria e que deve ser apresentada a requisi o de preenchimento da defini o do nome e identifica o para o curso com espa o para o professor preencher os dados O plano de curso pode ser acionado acidentalmente portanto o sistema deve oferecer uma op o de retrocesso e O professor n o sabe como achar ou ter acesso ao s curso s que ministra e A conex o foi finalizada antes de terminar a tarefa e O professor precisa receber um feedback de que o processo foi realizado com sucesso e O professor est apreensivo no uso de tecnologias O professor possui expectativas para a inicializa o do curso no AVE PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 222 Atividade Elabora o e disponibiliza o do material did tico A atividade de elaborar e disponibilizar o material did tico envolve a escolha pelo tipo do material did tico a ser utilizado a ferramenta no qual este material vai ser criado e como ser disponibilizado aos integrantes do curso 2 O professor busca no Amadeus informa es de como criar um material did tic
213. liar atrav s de suas ferramentas no melhor desempenho das atividades exercidas pelos seus usu rios 1 5 Metodologia O processo centrado no usu rio proposto neste trabalho como uma solu o para auxiliar professores em ambientes virtuais a desempenhar suas atividades docentes est baseado nas seguintes a es a an lise da concorr ncia POR86 dos AVE competidores AulaNet AULO2 TelEduc TELO2 Virtus VIRO2 Blackboard BLA02 e WebCT WEB02 a partir das capacidades de realiza o das atividades decentes selecionadas b an lise qualitativa a partir de dados obtidos com entrevistas realizadas com professores usu rios dos ambientes competidores na realiza o das atividades docentes selecionadas e c especifica o adapta o de ferramentas computacionais atrav s de casos de uso baseado no m todo proposto por Kujala KUJO2 que leva em considera o as necessidades dos usu rios no desenvolvimento de sistemas tentando minimizar a dist ncia de entendimento entre os usu rios e a equipe de desenvolvimento Os resultados obtidos nas an lises a e b s o apresentados em formato de requisitos que s o utilizados para a especifica o das ferramentas atrav s de casos de uso bem como para a defini o de referenciais O formato obtido com estas informa es espec fico a partir da vis o de usu rios que utilizam as ferramentas existentes em sua pr tica na execu o das atividades docentes Durante o levanta
214. lizadas durante a sua perman ncia no ambiente virtual ser o monitoradas para que sejam tomadas algumas provid ncias que auxiliem no seu aprendizado Ao ser acionado este agente poder fornecer ao professor relat rios atualizados deste monitoramento de forma textual e ou gr fica al m de op es de provid ncias a tomar Por exemplo se determinado aluno n o realiza atividades n o comparece aos encontros de chat e ou n o participa das discuss es do f rum o agente pode acionar por exemplo o agente incentivador e motivador descrito anteriormente AGENTE 9 Agente de Sugest es para tomada de decis es em caso de n o cumprimento das tarefas Em casos de omiss o dos alunos o professor precisa certificar se da exist ncia de algum problema com o aluno Algumas medidas podem ser sugeridas para o professor a partir do agente de monitoramento das atividades Este agente de sugest es a partir de um tempo x a ser estipulado em que o aluno n o acessa o ambiente em um primeiro n vel assim que o professor entra no ambiente do curso ele informado Em um segundo n vel o agente sugere outras medidas do tipo enviar e mails autom ticos ou pessoais do pr prio professor para o e mail do ambiente virtual e e mail pessoal cartas para o endere o que est cadastrado no ambiente e ou fazer telefonemas para o aluno em quest o 5 4 Documento de Requisitos A partir dos requisitos encontrados nas an lises realizadas f
215. m instru es b sicas de como realizar uma determinada tarefa Isto significa que o ambiente considera a necessidade dos usu rios em saber como se realiza uma tarefa Entretanto em alguns casos isolados durante o estudo da realiza o das atividades de planejamento disponibiliza o de materiais e avalia o tutoramento no ambiente esta preocupa o foi desconsiderada No caso espec fico da inclus o de quest es durante a atividade de avalia o n o houve uma preocupa o com o professor que n o possui conhecimentos pr vios sobre a taxonomia de Bloom para que o mesmo pudesse selecionar a op o na qual a quest o estaria inserida Mas a que se refere taxonomia No manual do professor apresentada a taxonomia em termos de sua classifica o Mas n o s o apresentados exemplos E o professor que n o conhece a taxonomia E aquele que n o sabe como se utilizar dela Com que finalidade o professor precisaria utilizar este recurso Estas s o quest es n o solucionadas na vers o 2 0 do AulaNet 4 2 5 TelEduc O TelEduc TEL 02 um ambiente virtual concebido na d cada de 90 em parceria pelo Instituto de Computa o e pelo NIED N cleo de Inform tica Aplicada a Educa o pertencentes Unicamp Universidade Estadual de Campinas Na an lise da concorr ncia foi utilizada a vers o 3 1 8 O TelEduc um AVE destinado cria o participa o e administra o de cursos na Web que foi desenvolvido bas
216. m sistemas que levam em considera o a necessidade dos usu rios s o necess rias para que os professores possam ter a certeza de que os documentos estar o dispon veis REQ ENTREVISTAS 21 A rea espec fica onde estar o dispon veis os materiais did ticos enviados leituras complementares ou de apoio recados aviso e biblioteca de links deve fornecer informa es sobre o usu rio que os inseriu e quando isto aconteceu Pelo mesmo motivo apresentado anteriormente da necessidade dos usu rios de obterem informa es sobre as a es realizadas no sistema o ambiente virtual deve prover dados que apresentem os autores que realizaram a a o Inclusive com a disponibiliza o de seus e mails para que em caso de d vidas possam ser contactados Requisitos de Suporte Inteligente para a Elabora o e Disponibiliza o de Materiais Did ticos AGENTE 4 Agente de aux lio personaliza o de materiais did ticos Durante as entrevistas ficou constatada a car ncia de informa es dos professores em elaborar os materiais did ticos a partir do perfil dos alunos n vel cultural pr requisitos tipos de aula a ser ministrada e proposta pedag gica a ser adotada Um agente inteligente poderia ser especificado para auxiliar o professor quando fosse necess rio fornecendo informa es sobre como elaborar materiais PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 186 did ticos o que deve ser levado
217. m tamanho de arquivos ou outros problemas ocasionados pelo download do arquivo n o recebimento por e mail ou problemas de acesso s o solucionados com a disponibiliza o dos materiais de forma presencial No entanto tipos de materiais citados anteriormente tais como v deo e fitas cassete poderiam em cursos realizados totalmente a dist ncia ser entregues em vers es online ou de forma pessoal caso n o houvesse outra solu o atrav s dos correios por exemplo Sobre o assunto participante 01 cita nas suas entrevistas Como os materiais did ticos s o entregues aos alunos do curso PARTICIPANTE 01 O material impresso dado para os alunos no come o do semestre e as transpar ncias disponibilizadas no ambiente 3 Disponibiliza o de material did tico impresso O material did tico segundo os participantes tamb m deve ser disponibilizado de forma impressa Devido s dificuldades vivenciadas pelos participantes e discutida na apresenta o da atividade de planejamento a entrega dos materiais desta forma faz com que muitas dessas dificuldades possam ser solucionadas O participante 33 descreve seus motivos no seguinte trecho de suas entrevistas Exponha claramente como voc disponibiliza os materiais did ticos criados para o curso no ambiente virtual que voc usa PARTICIPANTE 33 Meus alunos sempre recebem vers es impressas dos materiais utilizados na internet pois alguns deles s possuem
218. mais frequentes podem disponibilizar solu es t cnicas de como utilizar o ambiente quanto de conte do sobre O curso s O ambiente deve fornecer uma ferramenta para disponibiliza o de avisos entre os integrantes do grupo e n o somente do professor formador para os alunos Este recurso no TelEduc denominado de Mural Na an lise qualitativa das entrevistas foram obtidos os seguintes requisitos REQ ENTREVISTAS 1 o planejamento de um curso online deve ser uma tarefa flex vel Os professores durante as entrevistas elicitaram a necessidade de um planejamento de curso a dist ncia flex vel Muito embora em alguns casos os professores devam seguir um planejamento elaborado pela institui o em que PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 176 zZ trabalham ou elaborado colaborativamente com outros professores apresentada a necessidade de adapt lo s necessidades de cada curso e perfil de alunos REQ_ENTREVISTAS 2 o AVE deve fornecer uma ferramenta para a constru o de um programa do curso de forma que este possa ser editado a qualquer momento pelo professor e disponibilizado aos integrantes do curso Os participantes indicaram a necessidade de se realizar um programa de curso e ou de disciplina No entanto em nenhum momento os ambientes virtuais utilizados pelos participantes induzem elabora o do mesmo E isto tamb m foi comprovado na an lise da concorr ncia onde
219. manente h uma grande demanda no campo profissional e pessoal para dar continuidade forma o recebida formalmente e adquirir novas atitudes valores interesses dentre outros e A economia evita fatores como o deslocamento o abandono do local de trabalho a forma o de pequenas turmas No entanto esta caracter stica depende da tecnologia a ser empregada A EaD como uma inst ncia e forma alternativa de educa o est em grande evid ncia principalmente na tentativa de buscar novas formas de promover a aprendizagem No entanto ela j est presente entre n s h mais de um s culo TES00 Existem registros de experi ncias de educa o por correspond ncia iniciadas no s culo XVIII e com largo desenvolvimento a partir de meados do s culo XIX NUN94 Desde o in cio do s culo XX e at a Segunda Guerra Mundial v rias experi ncias foram adotadas com um maior desenvolvimento de metodologias aplicadas ao ensino por correspond ncia Em seguida estas metodologias foram fortemente influenciadas pela introdu o de meios de comunica o de massa tal como o r dio resultando em projetos muito importantes principalmente no meio rural TEA03a A partir destas iniciativas experimenta es surgiram em v rios pa ses No per odo da Segunda Guerra Mundial por exemplo devido necessidade de capacita o r pida de recrutas norte americanos a EaD foi utilizada como modalidade de ensino na recep o do C
220. mbientes Virtuais professores de cursos Competidores online 3 An lise Qualitativa 4 Especifica o das ferramentas de Suporte ao Professor User Needs 5 Casos de Uso AMADeUs Figura 4 1 M todo proposto para a especifica o de ferramentas que ap iem as atividades docentes em ambientes virtuais 4 1 As Atividades Docentes Selecionadas A pr tica desempenhada pelos professores composta por v rias atividades Dentre estas diversas atividades foram focalizadas as seguintes para o estudo em ambientes virtuais o planejamento de atividades educacionais a elabora o e disponibiliza o de materiais did ticos e avalia o e tutoramento Estas atividades foram selecionadas por serem consideradas fundamentais BOROO ZAB98 por m n o triviais no gerenciamento de ambientes virtuais As atividades de planejamento elabora o e disponibiliza o de materiais did ticos e avalia o e tutoramento s o atividades que fazem parte da pr tica dos professores no desempenho de suas fun es sejam elas realizadas a dist ncia ou n o Mas como isto acontece Como estas atividades s o realizadas nos ambientes virtuais Existe alguma semelhan a entre as atividades executadas de forma presencial e a dist ncia Os professores precisam realizar que tipos de tarefas para executar estas atividades S o necess rias algumas habilidades para a realiza o destas tarefas As ferramentas dispon veis nos AVE s o suficientes pa
221. mento bibliogr fico para o desenvolvimento deste trabalho n o foram encontradas informa es semlhantes Na pesquisa educadores de v rias institui es do pa s participaram atrav s do preenchimento de um question rio que gerou a necessidade de algumas entrevistas conduzidas presencialmente e a dist ncia O processo de design proposto auxilia no desenvolvimento de ferramentas para o professor em ambientes virtuais n o somente na tarefa de ensinar mas tamb m PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 14 a de formar Isto de incentivar a forma o de um profissional reflexivo condutor e atuante em sua pr pria pr tica docente 1 6 Contribui es Esperadas O professor alvo de muitas pesquisas na rea acad mica Entretanto n o foram encontrados estudos que analisassem as ferramentas existentes explicitadas ou n o dentre os ambientes virtuais mais conhecidos na comunidade acad mica com o prop sito de auxili los durante as suas atividades de planejamento elabora o e disponibiliza o de materiais did ticos e de avalia o e tutoramento Motivado por enaltecer a pr tica docente em ambientes virtuais e pelo conhecimento da adapta o da tarefa dos usu rios s ferramentas existentes em alguns sistemas computacionais este trabalho pretende contribuir na melhoria da qualidade dos cursos conduzidos a dist ncia Esta contribui o est fundamentada na discuss o e divulg
222. mentos de profunda decep o A M rcia Portela Edilene e Giselly eu agrade o pela amizade e companheirismo Respeitosamente eu agrade o a voc s pedagogentas A Vera Amaral uma velha amiga recente eu sou muito grata pela acolhida Vera obrigada pelo incentivo e por me deixar compartilhar de sua amizade alegria dedica o e as novas experi ncias que come amos a trilhar A D cio Fonseca eu agrade o pela agilidade compreens o e profissionalismo com que sempre me atendeu A Fernando Fonseca eu agrade o muito respeitosamente pela compet ncia experi ncia imparcialidade e rigorosidade com que dedicou sua participa o em minha forma o na p s gradua o A Alex Sandro Gomes eu agrade o por incentivar e fornecer subs dios para a elabora o deste trabalho Em v rios momentos Alex soube transmitir tranguilidade serenidade e acima de tudo objetividade A Patr cia Tedesco em primeiro lugar eu agrade o pela amizade palavra chave que falta s pessoas de bom cora o Agrade o tamb m pelo respeito disposi o troca de id ias e pelas corre es da tese sempre bem detalhadas Aos integrantes do CCTE e equipe de desenvolvimento do AMADeUs eu agrade o pela oportunidade de conhec los e de participar deste projeto Aos meus amigos que conheci no CIn e em Recife eu agrade o pelo companheirismo durante esta jornada Aos professores que prontamente participaram das entrevistas realizadas neste
223. mericano de Inform tica na Educa o Lisboa Portugal 1994 FIELDING N Ethnography In GILBERT N Org Researching social life Londres Sage 1993 FILHO R F Educa o a Dist ncia an lise dos par metros legais e normativos Rio de Janeiro DP amp A 2003 184p ISBN 85 7490 254 3 FIORENTINI L M R Educa o a Dist ncia na Universidade do S culo XXI S rie programa Salto para o Futuro TV Escola Dispon vel em http www tvebrasil com br salto Acesso em outubro de 2003 FIORENTINI L M R amp MORAIS R A orgs Linguagens e Interatividade na Educa o a Dist ncia 136p Rio de janeiro DP amp A 2003 FIORENTINI D amp SOUZA e MELO G F Saberes docentes um desafio para acad micos e pr ticos In GERALDI C org Cartografias do trabalho docente professor a pesquisador a Campinas Mercado das letras ALB 1998 FIGUEIREDO A Distance Education on the Web at a Glimpse Dispon vel em http www ipct pucrs br istec antonio disteduc index htm Acesso em 16 nov 1999 FLEMMING D M et al Desenvolvimento de Material Did tico para educa o a Dist ncia no contexto da educa o matem tica VII Congresso Internacional de Educa o a Dist ncia S o Paulo 2000 GANDIN D A pr tica do Planejamento Participativo na educa o e em outras institui es grupos e movimentos dos campos cultural social pol tico religioso e governamental 8a ed Petr polis RJ Vozes
224. mo objetivo a investiga o de estruturas relacionadas s atividades docentes executadas em ambientes virtuais Vale salientar que na condu o da pesquisa ser preservada a todo o momento a identidade dos participantes na pesquisa de forma a evitar qualquer Julgamento de valor associado a sua imagem Portanto prezado professor gostar amos de convid lo a expressar com o m ximo de detalhes suas respostas inserindo novas linhas se necess rio 1 Qual o ambiente virtual que voc utiliza e h quanto tempo faz uso dele 2 Exponha com detalhes como voc come ou a utilizar o ambiente virtual citado revelando se voc foi treinado se usou algum manual e se teve algum suporte t cnico 3 Como foi feita a escolha deste ambiente virtual que voc utiliza 4 Descreva sucintamente os profissionais que est o envolvidos nas etapas de execu o do curso que ministrou ou ministra 5 Como voc planeja atividades para o curso que ministra ou ministrou atrav s do ambiente virtual que voc usa 6 Descreva em detalhes quais as dificuldades encontradas e as solu es geradas no planejamento de atividades para o curso ministrado atrav s do ambiente virtual que voc usa 7 Descreva que materiais did ticos voc utiliza e como os cria 8 Exponha claramente como voc disponibiliza os materiais did ticos criados para o curso no ambiente virtu
225. mplo podem ser citados os seguintes trechos das entrevistas Qual o seu procedimento quando os alunos n o est o realizando as atividades planejadas para o curso PARTICIPANTE 01 Eu aloco nota para aqueles que primeiro entregarem os exerc cios de modo a fazer um grupo que lidera o processo Paralelamente identifico os focos de resist ncia e isolo esses focos para que n o se alastrem O procedimento executado pelo participante 1 uma solu o encontrada pelo mesmo para a partir da diferencia o de notas tentar motivar os alunos que n o PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 168 realizaram a tarefa e que inclusive sumiram durante o curso se omitindo de realizar as tarefas Qual o seu procedimento quando os alunos n o est o realizando as atividades planejadas para o curso PARTICIPANTE 15 As atividades s o entregues e avaliadas pelo professor nos encontros pessoais que tem com os alunos duas vezes no semestre Assim os alunos normalmente realizam as atividades Os chats por sua vez contam com a presen a obrigat ria dos alunos O n o comparecimento deles nos chats provoca o desconto de nota de participa o O participante 15 tamb m utiliza o mesmo recurso da diferencia o de notas quando os alunos n o realizam as atividades programadas Quando isto acontece frequentemente e com v rios alunos significa que algo de errado est acontecendo Os professore
226. ncipalmente aos seguintes fatores flexibilidade aus ncia de regras precisas bastante PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 114 aplic veis a uma ampla gama de casos e formaliza es pr definidas possibilitando a constru o de modelos abrangentes GOMOO RIC99 O software QSR NUD IST Non numeric Unstructured Data Index Searching and Theorising KERO2 RAM99 FE94 um software que auxilia a an lise qualitativa das informa es obtidas por question rios e ou entrevistas Softwares deste tipo auxiliam o pesquisador na organiza o dos registros e das interpreta es das respostas fornecidas pelos entrevistados participantes das entrevistas em categorias que tornam mais claras as atividades que comp em o contexto da pesquisa A escolha de uma ferramenta desta natureza neste trabalho se deu exatamente pela dificuldade de classifica o e an lise dos dados obtidos pelas entrevistas com os educadores A vers o do NUD IST utilizada foi a de n mero 4 A partir dos registros das respostas do question rio e ou das entrevistas com os educadores o software NUD IST foi utilizado para auxiliar o melhor entendimento das tarefas executadas pelos professores nos AVE quando estes realizavam as atividades de planejamento elabora o e disponibiliza o de materiais did ticos e de avalia o e tutoramento A Figura 4 57 representa a organiza o das categorias para as atividades selecionadas para a an
227. nd Survey Management Options Questons Database Current date Jun 15 2001 16 51 Title Availability Duration Points Results C Add new quiz C Q Quiz 1 Unavailable Unlimtad 10 Bubmiesione Dotad C Add new survey Reports Summary C Add label C Edit Delete Go Figura 4 19 Ferramenta para criar e gerenciar avalia es no WebCT As a es a serem realizadas para a constru o de uma avalia o ou exerc cio no WebCT s o relativamente f ceis de serem executadas necess rio no entanto um breve treinamento na por entre as p ginas do ambiente As p ginas subsegiientes a partir da Figura 4 19 est o relacionadas com a sele o de objetos dispostos na tela A rea direita na tela utilizada para a inser o edi o e exclus o de exerc cios avalia es Na rea esquerda da tela s o apresentadas as informa es sobre os itens inseridos tais como t tulo com link para a p gina correspondente se dispon vel ou n o ao aluno tempo de dura o para a sua realiza o pontos correspondentes e os resultados 3 Glossary Figura 4 20 Representa uma ferramenta para a constru o de um gloss rio No WebCT esta tarefa requer um tempo consider vel para a sua constru o O professor precisa cadastrar todas as palavras que pretende incluir como material de apoio para o conte do do curso Entretanto um ponto positivo que o acesso a este recurso rastreado para poss vel utiliza o no acompanhame
228. nde PRN Marin da Preda Pat ihu ER vilia bAviniap S Card l hizni fima R A AA jj Jopet SS ariya ETF wi ce er rA Figura 4 55 Ferramenta acessos no TelEduc E ET gt Figura 4 56 Grafo gerado pelo Intermap no TelEduc PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 106 Comentarios sobre o Suporte as Atividades Docentes no TelEduc O TelEduc um ambiente virtual que teve origem em um programa de forma o docente desta forma as ferramentas dispon veis para os integrantes do curso est o agrupadas por objetivos bem espec ficos e s o apresentadas de forma vis vel Durante as atividades s o geradas telas com feedbacks de realiza o das tarefas o que minimiza a ansiedade do usu rio ao saber se a a o foi realizada corretamente Um fator importante no TelEduc que h a possibilidade de visualiza o do hist rico de todas as a es realizadas e quem as realizou seja no gerenciamento do curso no envio de mensagens para a agenda no envio de arquivos links dentre outros Embora n o haja a denomina o planejamento ou a realiza o de um plano de aulas ou curso tal como no ambiente AulaNet analisado anteriormente esta atividade pode ser realizada atrav s das ferramentas apresentadas nas se es anteriores A atividade de elabora o e disponibiliza o de materiais did ticos tal como os outros ambientes analisados s permite a d
229. ndo a Julia Morena Seleciona abaixo o que voc deseja fazer Lista de op es Atualizar curso Criar curso Pedir matricula em um curso Pedir trancamento de matricula em um curso Alterar dados de registro Cursos em que voc pode participar como coordenador e Aprendendo a Criar Cursos no AulaNet Publicado Cursos em que voc pode participar como mediador e Aprendendo a Criar Cursos no AulaNet turnati Publicado amp Voltar Figura 4 31 Tela de entrada para rea do usu rio no AulaNet 7 No AulaNet os atores s o administrador facilitador docente curso aprendiz aprendiz coordenador quem cria o curso docente co autor e mediador respons vel por aplicar o curso PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 82 O AulaNet proporciona aos respons veis pela condu o do curso uma orienta o para a cria o e atualiza o dos cursos atrav s de uma barra de menu x denominada Cria o localizada no final das telas referentes cria o de cursos Como exemplo esta barra pode ser visualizada na Figura 4 32 A barra de cria o oferece mecanismos que ser o utilizados na montagem final do curso e que ser o convertidos em servi os para os alunos Na barra de cria o existem as seguintes op es Informa es Comunica o servi os respons veis em estabelecer a comunica o entre os participantes do curso Coopera o correspondem ao manuseio e cria o de conte
230. nibiliza um cat logo de cursos existentes o Course Cartridge Catalog que consiste em um reposit rio de cursos ou parte de cursos que j foram desenvolvidos por diversos autores para auxiliar os usu rios do Blackboard a customizar seus cursos Estes cont m uma variedade de materiais que podem incluir slides documentos arquivos multim dia v nculos para home pages bancos de testes avalia es dentre outros A estas ferramentas s o acrescentados um portal educacional Academic Web Resources e o Instrutor Training Center respons vel pela disponibiliza o de tutoriais manuais e informa es sobre as v rias vers es do Blackboard PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 52 BH Ulnckbonid Ms Ulszkhcard Microratt Imaret Lapiere Py u Q lew cue lewe Per E Eur fe Brera wd ed re cree dey ma oe Boar wine en Dimer Caan D Borer ron acta Ho cmzuczecems cam bern sretz haley h mam Temp 2 crevizd 2 Ihe ctz vmn Do maily nile it ans in 1H why El ysu t veen ER val sxle m4 yni new E ig bdqyru kann ae at 4 ona oe an fo e tu Hiin BS A a x Figura 4 2 Tela de abertura do Blackboard MyBlackboard A tela de apresenta o dos cursos que foram criados apresentada na Figura 4 3 onde est o dispon veis as ferramentas que podem ser adaptadas pelo professor para a realiza o do curso
231. nismos de avalia o devem ser bem estruturados para fornecer ao professor diagn sticos de falhas no processo ensino aprendizagem Entretanto este apenas um dos problemas enfrentados pois a modalidade de Ensino a Dist ncia n o deveria ser imposta tal como acontece em algumas organiza es que praticamente obrigam seus professores a ingressarem nesta modalidade Os professores precisam estar motivados e possuir um perfil adequado s particularidades da EaD Caso contr rio uma das consegii ncias mais evidentes tal como j citado seria a simples transposi o de um sistema presencial para uma vis o bem distante do que seria um curso a dist ncia 8 4 caio Aide x i Brani Isto os materiais did ticos dever o ser elaborados em forma de di logo para melhor comunica o com os alunos PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 10 Al m destes outros desafios devem ser enfrentados tais como a avalia o da aprendizagem a elabora o de materiais did ticos de qualidade que permitam a diversidade de formatos para a sua disponibiliza o atrav s de v rias m dias ALAO2 e por ltimo como se qualificar para lidar com esta realidade KINO2 Uma breve observa o de alguns ambientes virtuais existentes revela que normalmente na execu o de cursos a dist ncia os professores precisam moldar suas atividades em detrimento de algumas ferramentas existentes no ambiente Ou seja os professor
232. no no WebCT Coment rios sobre o Suporte s Atividades Docentes no WebCT O WebCT assim como o Blackboard um ambiente robusto e utilizado por muitos usu rios em todo o mundo com representatividade em mais de 80 pa ses Possui v rias ferramentas que auxiliam o professor em suas atividades docentes A ado o de um modelo de design que permite uma interface com poucos recursos e que podem ser adaptados fazendo um download dos mesmos pode previamente caracterizar o ambiente virtual como possuidor de poucos recursos Muito embora a rea da tela nestes moldes remeta mais objetividade aos usu rios que buscam ferramentas espec ficas Entretanto a instala o de novos recursos requer um conhecimento t cnico aprofundado primeiramente da exist ncia destes recursos e posteriormente de como realizar esta instala o O problema est em quais recursos devem ser considerados como b sicos para a cria o de cursos que s o dependentes de cada objetivo tra ado pelo condutor do curso Em espec fico a atividade de planejamento tem suporte basicamente com a ferramenta para constru o de um programa de curso atrav s do preenchimento de alguns dados relevantes para o aluno acerca do curso Tamb m podem ser utilizadas as ferramenta de calend rio e learning HUB e e pack para a coleta de informa es e e ou materiais para os cursos Mas em nenhum momento isto incentivado explicitado ou PDF created with pdfFactory trial
233. nsagem com justificativa fornecida pelo administrador de curso em UC040 P s condi es Requisitos n o funcionais O professor n o tem id ia de como come ar pode n o saber o que um planejamento ou o professor pode precisar de orienta o para realizar a tarefa O sistema dever manter acesso a ajudar gerais sobre a inser o de um curso ou ajudas contextualizadas O professor n o tem id ia de como fazer para entrar no programa plano do curso Deve haver um link para ajuda sobre o tema As informa es no programa plano do curso est o vazias em branco Em qualquer uma das op es surge a informa o de que um curso no Amadeus criado a partir da constru o de um programa plano de curso PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 221 Quadro Ap ndice B 4 Caso de uso da cria o de um curso v1 5 1 Caso de uso Executar um planejamento do curso no Ambiente Virtual AVE Amadeus Sum rio Um administrador de cursos deseja criar um curso no Amadeus ele se loga no ambiente e precisa realizar um planejamento para que o curso tenha maiores probabilidades de ser realizado de forma eficaz e eficientemente Atores Administrador de curso Pr condi es Informar o nome do curso do qual apresentar todos os campos que j foram inseridos Seqii ncia B sica 1 Administrador de curso fornece as seguintes infora es professor isAberto isAva
234. nterior motivos que o levar o a o com empenho e entusiasmo Incentivar manipular as condi es externas ao sujeito de forma a despertar no aluno a motiva o que mant m o processo de aprendizagem p 80 Campos CAM72 respalda a no o dada por Vilarinho de que a motiva o um processo interior individual que deflagra mant m e dirige o comportamento Implica num estado de tens o energ tica resultante da a o de fortes motivos que impelem o sujeito a agir com certo grau de intensidade e empenho p 56 Um agente incentivador e que motive os alunos a participar de atividades programadas pelo professor nos moldes de incentivo e motiva o citados auxiliar o aluno que n o est participando ativamente do curso Isto pode acontecer por exemplo atrav s do envio de e mails personalizados pelo professor para saber se o aluno est precisando de aux lio no conte do ou no manuseio da ferramenta Caso o aluno n o responda ao e mail o agente fornece ao professor atrav s do cadastro do aluno seu endere o e telefone sugerindo o que entre em contato apresentando lhe alguma raz o PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 191 para tal medida maior proximidade inspira preocupa o e confian a Afinal o aluno pode estar com problemas graves e poderia ser considerado como desistente AGENTE 8 Agente de monitoramento das atividades As entradas dos alunos e todas as atividades rea
235. ntes diagn sticos para a realiza o de uma an lise da concorr ncia metas futuras hip teses estrat gia em curso e capacidades A compreens o destes quatro componentes permitir uma bem formada predi o do perfil de respostas do concorrente O ponto de partida da metodologia descrita em POR86 para a an lise dos concorrentes a defini o de quais concorrentes em potencial dever o ser examinados A seguir o conhecimento das metas futuras permitir previs es sobre se cada concorrente est ou n o satisfeito com sua presente posi o e portanto qual a PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 36 probabilidade de alterar sua estrat gia Isto o conhecimento das metas de um concorrente ajudar a prever suas rea es a mudan as estrat gicas No campo da administra o s o apresentadas v rias quest es diagn sticas para ajudar o pesquisador a determinar estas metas O pr ximo passo a defini o das hip teses No campo da administra o s o divididas em duas categorias principais a hip tese do concorrente sobre ele pr prio e sobre a ind stria e as outras companhias que dela participam As hip teses t m como objetivo identificar tend ncias que podem influenciar a maneira como a empresa se comportar e como reagir a acontecimentos Um indicador chave das metas hip tese e prov veis movimentos futuros de um concorrente de onde veio a sua lideran a e qual a hist ria de su
236. ntes Virtuais A seguir s o apresentadas algumas caracter sticas das atividades de planejamento elabora o e disponibiliza o de materiais did ticos avalia o e tutoramento selecionadas como atividades essenciais na pr tica docente conduzida em ambientes virtuais 2 1 1 1 O Planejamento Para elaborar um curso online necess rio assumir como atividade central e preponderante para o seu sucesso a realiza o de um planejamento s rio e cuidadoso do processo pedag gico a ser iniciado SOUO3 Entretanto esta uma atividade problem tica para a realiza o da pr tica docente Os professores de uma forma geral em qualquer modalidade de ensino preparam suas mat rias possuem conhecimentos do que v o ensinar e dos resultados que desejam alcan ar mas a escolha de crit rios e a pr pria defini o de planejamento concebida pelos professores ainda uma problem tica que prejudica o seu sucesso BOROO O planejamento n o pode ser encarado apenas como o ato de ordenar de forma mec nica e segiiencial conte dos ou de fragment los em parcelas representativas de n cleos conceituais a serem ensinados SOUO3 Planejar um curso de uma maneira mais ampla significa definir seja ele implementado a dist ncia ou n o atrav s de uma a o consciente as melhores op es poss veis para alcan ar determinados objetivos e explicitar de forma articulada a justificativa a caracteriza o do contexto e o perfil da clientela
237. ntes foram inclu dos no ambientes como um assistente tal como uma simplifica o do clip Microsoft Word que pode ajudar o usu rio em determinadas tarefas PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 217 Atividade Professor cadastra e planeja o curso Esta atividade realizada em um ambiente de trabalho cooperativo que permite a diferentes professores planejar conjuntamente estrat gias para por em pratica em um curso As ferramentas devem ser configur veis fontes cores tipo de bot o para que o professor se identifique com o ambiente Um curso no Amadeus s ser criado a partir da realiza o do planejamento do mesmo Esta decis o foi tomada devido s defici ncias encontradas na atividade de planejamento nas an lises da concorr ncia e qualitativa L Qdo deseja criar um curso no AVE o professor executa um planejamento 2 o professor executa o m dulo do AMADeUs Programa Plano de Curso 3 o professor deseja realizar alguma atualiza o no planejamento 4 o curso customizado e armazenado no servidor 5 O professor pode abrir o curso Diagrama Ap ndice B 1 Fluxo da Tarefa para realizar um planejamento e cria o de um curso PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 218 Quadro Ap ndice B 1 Necessidades dos Professores para a tarefa de planejamento Sequ ncia das Tarefas Problemas e Possibil
238. nto da execu o das tarefas pelos alunos Com rela o sua inclus o esta relativamente simples por m como foi implementado no WebCT pode se tornar uma atividade PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 70 mon tona pois a cada inclus o de cada palavra preciso repetir todo o procedimento de Add a Keyword acrescentar uma nova palavra Isto pode acarretar um certo desest mulo por parte do professor em ter que repetir o mesmo procedimento v rias vezes O cadastro das palavras poderia ser feito todo de uma nica vez ou pelo menos at aonde fosse necess rio tornando menor o esfor o de navega o MYWEBCT RESUME COURSE COURSE MAP RESOURCES LOGOUT HELP Glos View Designer Oot Home Course Material Introduction to email Glossary keywords Glossary Netiquette Add New Keyword to Glossary Add a keyword C Import keywords from fle S Other Options C Edit C Delete Delete all Figura 4 20 Ferramenta para criar gloss rio no WebCT 4 On Line Gradebook uma ferramenta utilizada para gerenciar as notas de avalia o dos alunos Primeiramente necess rio que os alunos estejam cadastrados para que sejam inseridas as notas Figura 4 21 A tarefa de gerenciar o cadastro de alunos bem simples e pode ser realizada a qualquer momento pelo professor Ap s a sele o de quais alunos devem ser utilizados para a inser
239. ntrevistado Se este conseguir estabelecer PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 38 um canal de comunica o onde o entrevistado possa se sentir vontade e n o pressinta que est sendo avaliado nem muito menos amea ado com certas perguntas muitas informa es poder o ser coletadas GIL99 A seguir s o apresentadas as caracter sticas de cada um dos tipos de entrevistas segundo Gil ibid 1 Entrevista Informal pouco estruturada s se distingue de uma simples conversa o por ter como objetivo b sico servir coleta de dados E recomendada nos estudos explorat rios que visam abordar realidades pouco conhecidas pelo pesquisador ou ent o para fornecer uma vis o aproximada do problema pesquisado 2 Entrevista Focalizada pouco estruturada tal como a entrevista informal por m enfoca um tema espec fico E empregada em situa es experimentais com o objetivo de explorar com profundidade alguma experi ncia vivida em condi es precisas 3 Entrevista Por Pautas apresenta um certo grau de estrutura o j que guiada por uma rela o de pontos de interesse que o entrevistador vai explorando durante a entrevista E recomendada em situa es onde os entrevistados ou participantes n o se sintam vontade para responder indaga es formuladas com maior rigidez 4 Entrevista Estruturada desenvolvida a partir de uma rela o fixa de perguntas cuja ordem e reda o permanec
240. ntribu ram para a minha forma o profissional e elabora o deste trabalho A Deus eu agrade o pela minha exist ncia e pela oportunidade de encontrar minha voca o ao lado de pessoas t o especiais Aos meus pais eternos amigos eu agrade o infinitamente pelo carinho apoio e incentivo Obrigada por acreditarem em mim mesmo quando nem eu queria acreditar A minha irm Adriana eu agrade o pela sua presen a constante me auxiliando em todos momentos de minha vida Dri tudo passa o que aprendemos durante a jornada o que permanece Aos meus tios Tudinha e Ant nio eu agrade o pela amizade pelo apoio espiritual e por se tornarem meus segundo pais em Recife Ao meu marido Carlos Henrique eu agrade o com muito carinho pela compreens o nos momentos de aus ncia mau humor tristeza decep o tristeza e pelo incentivo a continuar estudando em per odos t o dif ceis A Luciana Cordeiro eu dedico um agradecimento muito especial Onde eu estiver sempre estarei com voc em meu cora o No momento mais rduo de minha PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com estadia em Recife voc conseguiu sabiamente me oferecer o que mais eu precisava Certas atitudes sem maiores pretens es a gente nunca esquece A minhas velhas e recentes amigas eu dedico um carinho especial A M rcia Gottgtroy minha eterna orientadora eu agrade o pelas palavras sempre carinhosas e encorajadoras principalmente em mo
241. o no ambiente AMADeUs Estrutura B sica para a defini o das Telas 1 Pr condi es para execu o de qualquer tarefa no Ambiente e O professor possuir um login e senha que lhe dar acesso ao Amadeus e Ap s o login o professor levado a uma pagina definida por enquanto como meu Amadeus 6 2 Descri o do meu Amadeus e Nesta rea ser o apontados basicamente os cursos criados ministrados pelo professor os cursos em que por ventura esteja inscrito e links diversos tanto para portais e informa es gerais quanto para os m dulos de gerenciamento do curso O professor ter inicialmente links para criar um curso manualmente criar um curso atrav s de um tutorial assistente atualizar curso manualmente atualizar curso atrav s de um tutorial assistente e um logout A seguir ser o apresentados os diagramas quadros de necessidades e alguns casos de uso referentes a especifica o do ambiente AMADeUs O m todo proposto por Kujala KUJO2 foi utilizado como guia sem a obrigatoriedade de segui lo no mesmo formato Portanto foram feitas algumas adapta es nos diagramas e nos casos de uso Meu Amadeus foi um nome inicialmente sugerido na reuni o com a equipe de desenvolvimento principalmente pela compara o com outros ambientes virtuais em uso Para a prototipa o do AMADeUs se optou por n o utilizar a tecnologia de agentes inteligentes Alguns conceitos dos age
242. o professor atrav s do Mapa de aulas mostrada na Figura 4 36 2 A Central de Documentos ou Escaninho O material did tico disponibilizado na ferramenta central de documentos ou escaninho no AVE Virtus VIRO2 descrito pelo participante Como exemplo podem ser citados os seguintes trechos das entrevistas Exponha claramente como voc disponibiliza os materiais did ticos criados para o curso no ambiente virtual que voc usa PARTICIPANTE 02 Utilizo basicamente a central de documentos para disponibilizar textos planos de aula resumos das aulas e para receber material produzido pelos alunos A ferramenta Central de documentos descrita pelos participantes pertence ao ambiente Virtus VIR 02 Possui a mesma fun o que a ferramenta Plano de Aulas do AulaNet AUL 02 apresentando a data e o usu rio que enviou o arquivo com o material Exponha claramente como voc disponibiliza os materiais did ticos criados para o curso no ambiente virtual que voc usa PARTICIPANTE 03 Os trabalhos e projetos feitos s o disponibilizados no escaninho e todos t m acesso e podem fazer coment rios ao trabalho do colega isto eu acho riqu ssimo pois na minha poca de sala de aula s o professor tinha acesso aos meus trabalhos que dificilmente era socializado qualquer produ o feita O coment rio feito pelo participante 03 importante na medida em que discute a necessidade de troca
243. o das ferramentas existentes em cada ambiente e atividade tamb m contribu ram a minha experi ncia como professora pr pria pr tica docente discuss es explicitadas nos ambientes com outros pesquisadores e textos dispon veis sobre os ambientes analisados manuais e tutoriais Desta forma ap s a descri o desta an lise estar o dispon veis a partir da vis o do professor informa es que ainda n o foram encontradas de forma t o espec fica na literatura A seguir ser o exibidas as an lises dos ambientes Blackboard se o 4 2 1 WebCT se o 4 2 2 Virtus se o 4 2 3 AulaNet se o 4 2 4 e TelEduc se o 4 2 5 Na se o 4 2 5 1 s o apresentados os coment rios finais sobre a an lise e um quadro com o resumo de todas as ferramentas comentadas durante as se es anteriores Os requisitos obtidos s o expostos no Cap tulos 4 2 1 Blackboard O Blackboard um ambiente virtual corporativo dispon vel em l ngua inglesa cujas ra zes tecnol gicas surgiram da colabora o entre um grupo de estudantes e a Universidade de Cornell BLAO2 A apresenta o do ambiente aos usu rios feita em uma rea denominada MyBlackboard Figura 4 2 uma tela de abertura onde est o dispon veis informa es sobre cursos e ferramentas tais como e mail notas calend rio tarefas a serem realizadas diret rio e agenda O MyBlackboard fornece op es para criar gerenciar e ou participar de cursos O Blackboard dispo
244. o AVE para o suporte ao aluno O suporte ao aluno segundo alguns participantes pode ser feito atrav s de ferramentas especificas do AVE As ferramentas apresentadas foram mural e mail chat grupo de interesse e discuss o Como exemplo podem ser citados os seguintes trechos das entrevistas das quais j foram comentadas em outras se es deste trabalho Exponha em detalhes como o suporte ao aluno apresentando por exemplo como o aluno estimulado a participar efetivamente do curso atrav s de atividades e relacionamento com os demais alunos como pode sanar suas duvidas a cerca do ambiente virtual utilizado e do conte do do curso etc PARTICIPANTE 13 O suporte dado atrav s do meio digital e mails atrav s do mural ou nos chats E presencial Quais as ferramentas do AVE s o utilizadas para fornecer o suporte aos aluno PARTICIPANTE 06 H dois espa os no ambiente virtual onde os alunos podem comparecer com d vidas sugest es ou discuss o um o grupo de interesse onde s o colocados temas para estudo e o aluno escolhe o s tema s que lhe aprouver para aprofundar se outro o grupo de discuss o onde o assunto fica totalmente em aberto e tanto o professor quanto o aluno podem provocar o assunto ou d vida para debate A es em caso de omiss o Os participantes descreveram os procedimentos executados por eles quando os alunos n o cumprem as atividades planejadas para o c
245. o ambiente e realizar tarefas Um exemplo pode ser citado Exponha em detalhes como o suporte ao aluno apresentando por exemplo como o aluno estimulado a participar efetivamente do curso atrav s de atividades e relacionamento com os demais alunos como pode sanar suas duvidas a cerca do ambiente virtual utilizado e do conte do do curso etc PARTICIPANTE 03 Tenho elaborado at algumas din micas de grupos virtuais para aproximarem mais os alunos pois circulo de amizade acho muito importante na vida PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 165 A motiva o dos alunos um assunto que requer muita cautela Os professores condutores de todo o processo de EaD devem buscar informa es de como motivar seus alunos a utilizarem o meio virtual para aprenderem e socializarem Um agente incentivador e motivador pode ser utilizado no AVE para auxiliar o professor nesta tarefa AGENTE 4 2 Encontros Presenciais Os professores descrevem durante as entrevistas que os alunos s o motivados a interagir no ambiente virtual em encontros presenciais Isto os alunos acessam o ambiente virtual em conjunto no mesmo espa o f sico quando se encontram presencialmente Como exemplo pode ser citado o seguinte trecho das entrevistas Exponha em detalhes como o suporte ao aluno apresentando por exemplo como o aluno estimulado a participar efetivamente do curso atrav s de atividades e rela
246. o ambiente virtual ou a equipamentos no local de trabalho dos usu rios sejam estes professores ou alunos Dependendo do n vel de conhecimento dos participantes estes problemas ocasionados pela falta de suporte t cnico produzem s rios danos ao curso e ou disciplina Como exemplo citado o seguinte trecho da entrevista Descreva em detalhes quais as dificuldades encontradas e as solu es geradas no planejamento de atividades para o curso ministrado atrav s do ambiente virtual que voc usa PARTICIPANTE 24 A falta de suporte t cnico Em rela o a esta dificuldade isto significou entre outras coisas ter que suspender as atividades planejadas e a consegiiente amplia o da carga hor ria para n o comprometer a disciplina O participante 24 descreve uma realidade cada vez mais evidente e que aponta para duas solu es ou o professor procura resolver o problema sozinho ou inviabiliza a realiza o de uma ou v rias tarefas O ambiente virtual pode fornecer apoio com um helpdesk com perguntas e respostas mais fregiientes REQ ENTREVISTAS 13 ou at mesmo com um agente que possa indicar determinadas solu es para problemas conhecidos AGENTE 2 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 138 6 Dificuldade vivenciada no planejamento os aspectos culturais Os participantes descreveram algumas dificuldades relacionadas com a cultura de utiliza o das novas tecnologias de informa
247. o consegue realizar esta tarefa Interface O professor n o sabe aonde est o material did tico que foi criado O link para esse conjunto de materiais deve ficar na tela inicial do curso O material did tico criado pelo professor n o consegue ser disponibilizado no ambiente tamanho extenso tipo desconhecido A jud deve orientar de formas de como diminuir o tamanho dos documentos O professor precisa receber um feedback de que o material did tico foi disponibilizado com sucesso Ser mostrada a mensagem padr o O professor precisa ver que o material did tico est dispon vel para os integrantes do curso Quadro Ap ndice B 7 Caso de uso da cria o e disponibiliza o de materiais did ticos v1 3 Caso de uso Cria o e a disponibiliza o de materiais did ticos do curso no Ambiente Virtual AVE AMADeUs Resumo Um professor deseja criar um material did tico e disponibiliza lo no Amadeus Atores Professor Precondi es O professor j possui um curso criado no Amadeus e precisa saber qual tipo de material did tico deseja criar O Amadeus fornece informa es de como criar o tipo de material did tico escolhido O professor j possui um curso criado e um material did tico que deseja disponibilizar no Amadeus Seqii ncia Basica Passo 1 O professor escolhe que tipo de material did tico gostaria de criar Passo 2 O Amadeus fornece ao professor informa es d
248. o das notas preciso estipular quais notas dever o ser atribu das colunas na tabela apresentada na Figura 4 22 e como ser o c lculo dessas notas pesos das notas e m dia Esta uma ferramenta interessante para o professor na avalia o e no tutoramento dos alunos O professor pode utilizar este recurso para gerenciar todas as ferramentas do ambiente utilizadas por ele para avaliar o aluno e gerenci las em um nico local do curso Todas as colunas presentes na Figura 4 22 podem ser adaptadas a PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 71 cada realidade No exemplo foram inseridas notas para freqii ncia avalia o 1 avalia o 2 exame e nota final que calculada pela f rmula editada na Figura 4 21 fEBCT RESU Home Manage Course Ca Calculation Editor Total Score Formula Attendance 28 0 3 MAX Assignment 1 Assignment 2 20 0 3 Exam 100 0 4 100 H UIE comm Esa E DI FF Function maximum Startlist Nextitem Endist i Update Cancel Figura 4 21 Ferramenta para calcular notas no WebCT First Name Last Name User ID Attendance Assignment l Assignment 2 Exam Total Score Outof 28 Bernie Worrell bworrell fe ome deal eee Bootsy Collins beollins pe RA poe Fred Wesley wesley FT ss ee George Clinton gclinton po a Sape Figura 4 22 Ferramenta para gerenciar notas no WebCT O
249. o de materiais did ticos e avalia o e tutoramento s o facilmente realizadas no AulaNet A elabora o de materiais tal como nos outros ambientes analisados realizada externamente ao ambiente atrav s de software tipo editores de texto de udio de v deo de apresenta o dentre outros Para disponibilizar os materiais o professor ainda pode recorrer compacta o de arquivos no upload para o servidor AulaNet No entanto durante a apresenta o deste recurso nenhuma informa o fornecida aos professores sobre o que um arquivo compactado para que serve e quais as vantagens de selecionar esta op o para a realiza o desta tarefa PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 92 Z A atividade de planejamento adicionalmente n o explicitada como um todo O planejamento est disperso entre os recursos de bibliografia webliografia e plano de aula Entretanto a obrigatoriedade de preenchimento de informa es simples tais como ementa e metodologia utilizada no curso faz com que o professor que se desestimulou a fazer um planejamento inicial do curso necessite refletir sobre o mesmo Desta forma o professor ser obrigado a estruturar os procedimentos com rela o ao curso Durante a an lise do AulaNet foi constatada em sua interface a preocupa o em fornecer informa es sobre como deve ser realizada uma determinada atividade Em quase todas as p ginas existem informa es co
250. o do tipo escolhido 1 0 professor escolhe o tipo de material did tico 3 O professor disponibiliza o material did tico em uma rea espec fica do Amadeus Diagrama Ap ndice B 2 Fluxo da Tarefa para elaborar e ou disponibilizar materiais did ticos Quadro Ap ndice B 5 Necessidades dos usu rios na disponibiliza o do Material Did tico Seqii ncia das Tarefas Problemas e Possibilidades Passo 1 o professor escolhe o tipo de material did tico a ser utilizado consequentemente a ferramenta a ser utilizada se no Amadeus ou fora dele e O professor est apreensivo no uso de tecnologias O professor n o sabe que tipo de ferramenta poderia ser utilizada para criar o tipo de material did tico escolhido e O professor n o sabe ou tem poucas habilidades em utilizar ferramentas computacionais para a elabora o do tipo de material did tico escolhido Passo 2 O professor busca no Amadeus informa es de como criar o tipo de material did tico escolhido e O professor est apreensivo no uso de tecnologias O professor n o sabe como obter estas informa es O professor n o consegue compreender porque n o pode executar esta tarefa no Amadeus Passo 3 O professor disponibiliza o material did tico em uma rea espec fica do Amadeus e O professor est apreensivo no uso de tecnologias e O professor n o sabe aonde est o material did tico que foi criado
251. o dos arquivos pode se tornar um transtorno para os alunos que precisam fazer o download com condi es m nimas de recursos f sicos conex o Internet espa o f sico em disco e etc Por este motivo a apresenta o destes arquivos em outras formas se torna essencial 3 Envio de documentos para v rios cursos Muitos professores ministram o mesmo curso em turmas distintas ou cursos diferentes com por exemplo materiais did ticos ou aulas semelhantes Desta forma parece natural o reaproveitamento de parte ou de todo material em outros cursos REQ ENTREVISTAS 8 Assim a duplica o de materiais produzidos e disponibilizados em outros cursos prejudica as atividades dos professores e faz com que seja necess rio refazer esquemas de aulas envio e publica o de materiais did ticos exerc cios e provas Os professores procuram simplificar suas tarefas ao disponibilizarem cursos e ou PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 133 disciplinas nas quais poder o ser reaproveitados materiais ja confeccionados A partir do momento em que a tecnologia n o o auxilia neste trabalho eles passam a repensar seu uso N o s esta dificuldade mas tamb m algumas outras comentadas pelos professores poderiam ser solucionadas em novas vers es dos ambientes virtuais se a equipe de desenvolvimento estivesse em constante contato com seus usu rios Por exemplo a partir da experi ncia apresentada pelo participante 2 d
252. o limite reservado para o curso no Amadeus fornecer feedback para o professor de como proceder Caso o Amadeus n o tenha detectado nenhum problema no tamanho do arquivo O Amadeus fornece informa es de que neste momento necess rio criar uma lista de conte do onde o material did tico vai ser inserido Uma lista de conte do a forma como estar estruturado o conte do do curso ministrado pelo professor Aula m dulos t picos unidades solicitado ao professor o nome que gostar de fornecer a esta estrutura aula m dulo t pico ou unidade Por exemplo se for uma aula aparecer o campos do tipo nome da aula os objetivos e o conte do que estar representado pelo arquivo que foi feito o upload P s condi es Requisitos Interface n o funcionais 1 Na tela inicial de um m dulo o professor selecionar um bot o chamado material did tico Este bot o abrir uma rea onde o professor selecionar que tipo de material did tico gostaria de criar ou disponibilizar 2 Estar o dispostos atrav s do Titulo Tipo de material Did tico 6 op es de sele o texto slides planilhas eletr nicas p ginas Web v deo e anima o Navega o PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 224 1 O Amadeus questiona o professor depois de apresentada estas informa es permiss o para voltar a tela inicial ou se gostaria de disponibilizar o material did t
253. o no uso de tecnologias e O professor n o consegue realizar uma an lise baseada nos resultados apontados pelas ferramentas de tutoramento e O professor n o sabe como registrar suas anota es e O professor n o entende porque registrar suas anota es Quadro Ap ndice B 9 Caso de uso do tutoramento v1 0 Caso de Uso Executar o tutoramento dos alunos pertencentes um curso no Ambiente Virtual AVE Amadeus Resumo Um professor deseja tutorar seus alunos de um curso previamente criado no Amadeus Atores Professor O professor j possui um curso criado no Amadeus e deseja tutorar seus alunos A partir do curso criado o Amadeus ativa algumas ferramentas de tutoramento para Precondi es aquele curso Para que possa executar a tarefa de tutorar seus alunos o professor precisa selecionar quais ferramentas gostaria de utilizar para executar esta tarefa Para que possa executar as ferramentas de aux lio ao tutoramento necess rio que o professor j as tenha ativado previamente Para Selecionar as ferramentas de auxilio ao tutoramento Passo 1 O professor seleciona a partir da tela inical o bot o correspondente s ferramentas de tutoramento Seqii ncia Passo 2 O Bot o de tutoramento fornece uma s rie de ferramentas para auxiliar no Basica tutoramento Desta forma o professor seleciona a s ferramenta s que gostaria de anexar ao curso Passo 3 O Amadeus torna as ferramentas ativas e as ane
254. o pela equipe de desenvolvimento e consciente de todas as etapas do processo tem a oportunidade de investigar auxiliar e reverter poss veis problemas com a disponibiliza o dos materiais did ticos para a web Exponha claramente como voc disponibiliza os materiais did ticos criados para o curso no ambiente virtual que voc usa PARTICIPANTE 06 N o sei Eu os envio para o grupo de apoio e este providencia a disponibiliza o no ambiente virtual PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 145 O desconhecimento do professor no processo de transposi o dos materiais did ticos tamb m uma realidade tal como citado pelo participante 06 Em alguns cursos estes materiais did ticos n o s o confeccionados pelos professores que ministram o curso BIE03b e estes nem sequer imaginam como estes materiais s o colocados disposi o dos alunos Isto n o desej vel pois o professor n o consegue interferir ou avaliar a diagrama o dos materiais que v o ser apresentados no ambiente e consequentemente utilizados por ele durante o curso Al m disto interessante que mesmo que n o execute a tarefa o professor saiba como realiz la J foi apontada durante a an lise das respostas no planejamento a dificuldade de ger ncia na estipula o de prazos em modelos de execu o de cursos a dist ncia tais como o citado Desta forma o conhecimento para a execu o da tarefa necess rio pa
255. o seguinte trecho das entrevistas Quais as dificuldades encontradas para avaliar seus alunos atrav s do ambiente virtual que voc usa Como voc solucionou PARTICIPANTE 07 A dificuldade saber medir a participa o A solu o foi levando em considera o a quantidade de contribui es mensagens e a qualidade destas Desta forma tentamos eliminar os dois extremos alunos que gostam de aparecer e falar sobre tudo mas n o acrescentam nada de interessante papo de b bado e os alunos que soltam duas mensagens maravilhosas durante o curso mas n o fazem mais do que isto O objetivo do curso fazer os alunos participarem sempre e com qualidade Este um assunto que interessa a praticamente todos os professores de cursos online Como medir a participa o de um aluno que n o participa ativamente por exemplo do f rum e chat ferramentas podem ser concebidas para que possa fornecer informa es ao professor sobre este aluno para que possam ser tomadas algumas medidas Na atividade de tutoramento descrita na pr xima se o s o apontados v rios ind cios de como rastrear as atividades realizadas pelos alunos PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 159 4 4 3 5 Atividade de Tutoramento Durante as entrevistas foram fornecidas informa es importantes sobre esta atividade que contribui de um modo geral para a avalia o O tutoramento bem servido pelos ambientes virtuais
256. oca a sensa o de que h sempre mais tempo para realiz las Professores e alunos n o est o habituados a lidar de forma diferenciada e de trabalhar com ritmos diferentes Desta forma o problema est ligado ao estudo individualizado Um agente inteligente AGENTE 3 respons vel por auxiliar o professor a obter informa es sobre estudo individualizado poderia ser especificado descrevendo a necessidade de m todos que auxiliem o professor a demonstrar aos seus alunos como estudar individualmente como administrar seu tempo e a orientar seu ritmo de estudo E n o simplesmente estudar sozinho 4 4 3 2 A Atividade de Elabora o de Material Did tico A atividade de elabora o de materiais did ticos discutida pelos participantes das entrevistas engloba I a forma de elabora o em termos das ferramentas utilizadas e II os tipos de materiais did ticos PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 140 I Forma de elabora o de material did tico Quando questionados sobre a forma como elaboram os materiais did ticos utilizados em seus cursos e ou disciplinas ministradas os participantes descrevem de forma un nime o uso de ferramentas computacionais A elabora o do material did tico no entanto uma atividade mais gen rica do que o simples uso de ferramentas computacionais A ferramenta de constru o apenas um dos aspectos a ser levado em considera o na elabora o dos m
257. oferido em sua despedida para a aposentadoria N o entendi nada PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com Agradecimentos Ao longo de quatro anos este trabalho foi aperfeigoado tal como a constru o de uma casa pelo seu futuro morador A materializa o de um desejo que se torna efetivamente real Neste tempo muitos fatos sucederam tal como aconteceria com o construtor que levou alguns anos para ter a felicidade de entrar em sua casa olhar para cada parede pintada com belos quadros e fotografias da fam lia e relembrar as chuvas insistentes que impediam a obra o dinheiro escasso em alguns momentos os pedreiros e os engenheiros que n o compareciam ao trabalho e a esposa que reclamava da bagun a e da sujeira deixada ap s cada dia de trabalho Bom durante a prepara o e elabora o desta tese muitos momentos dif ceis tamb m aconteceram Por algumas vezes pensei que o desejo seria apenas um sonho distante a passividade e a desist ncia seriam os caminhos mais f ceis e seria at compreens vel mas n o para mim Persist ncia e resili ncia foram as minhas palavras de ordem Consegui com o aux lio de v rias pessoas reunir for as para continuar apesar de todas as adversidades e provar para mim mesma de que tudo isso n o era apenas mais um sonho idealista Por isso venho humildemente atrav s deste pequeno espa o expressar meus sinceros agradecimentos queles que de alguma forma co
258. oi gerado um documento de especifica o de requisitos inicial para o AVE AMADeUs Este documento baseado nas necessidades dos usu rios apresentadas por Kujala KUJO1 KUJ02 descreve as atividades de Planejamento Elabora o Disponibiliza o de Materiais Did ticos e Avalia o Tutoramento a serem realizadas em Ambientes Virtuais No entanto durante a fase de especifica o das ferramentas documentos parciais de requisitos foram elaborados para a apresenta o e discuss o dos resultados PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 192 com a equipe de desenvolvimento As vers es do documento de requisitos foram necess rias a partir das reuni es com os analistas programadores designers e pesquisadores do ambiente AMADeUs para o melhor entendimento e explicita o dos resultados apresentados al m de sua utiliza o para a implementa o GOMO3a GOMO3b 5 4 1 A Revis o do documento A partir de reuni es com o grupo de desenvolvimento percebeu se que a descri o das informa es apresentadas pelo m todo descrito por KUJO2 n o estava totalmente explicitada pois n o ficou claro para os integrantes do grupo de desenvolvimento como estes requisitos poderiam ser utilizados de forma mais r pida para a implementa o de AVE neste caso o AMADeUs Algumas revis es foram necess rias No documento final os quadros de necessidades gerados foram inclu dos nos casos de uso como requisitos n o
259. oltar a algum passo do caso de uso e prosseguir adiante novamente Em algumas situa es essa volta precisa ser feita para o in cio do caso de uso f P s condi o informa o que ir acontecer ap s a execu o com sucesso do caso de uso PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 47 Um caso de uso gerado da forma exposta no Quadro 3 2 contemplar com maior precis o as necessidades dos usu rios j que em todo o processo de sua especifica o foi considerado o envolvimento do mesmo Desta forma os requisitos e necessidades foram definidos juntamente com os usu rios e os artefatos gerados foram aprovados pelos mesmos KUJO1 Neste caso n o haver problemas com rela o aprova o destes artefatos gerados j que a tabela de necessidades dos usu rios e a descri o dos casos de uso s o puramente textuais e facilmente entend veis por qualquer tipo de usu rio No processo de design proposto neste trabalho o m todo desenvolvido por Kujala KUJO2 foi selecionado por descrever uma maneira de diminuir a barreira existente entre o que os usu rios pretendem e o que os integrantes da equipe de desenvolvimento de sistemas computacionais implementam Sua utiliza o descrita no Cap tulo 4 e apresentada no Ap ndice B 3 5 Conclus o Neste cap tulo foram abordados alguns conceitos necess rios para a fundamenta o deste trabalho A IHC e a Engenharia de Requisitos foram apresentadas c
260. omo reas fundamentais para o desenvolvimento de sistemas centrados no usu rio Desta forma percebe se que o design um fator primordial na garantia de qualidade de sucesso de qualquer projeto de desenvolvimento de sistemas inclusive o de ferramentas para ambientes virtuais pois quando um design mal elaborado o usu rio gasta boa parte do tempo apenas para aprender a utilizar a interface deixando as atividades que comp em a sua pr tica em segundo plano Fato este n o pretendido em nenhum sistema computacional PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 48 4 O Processo de Design Proposto As abordagens apresentadas no Capitulo 3 visam fundamentar a proposta de utiliza o de um processo de Design Centrado no Usu rio para a especifica o de ferramentas que ap iem professores usu rios de ambientes virtuais Com este intuito foram obtidas informa es sobre as atividades desempenhadas pelos professores em AVE o que os ambientes virtuais dispon veis possuem a respeito destas ferramentas e como professores se apropriam destas ferramentas no seu dia a dia Ciente destas necessidades foi elaborado um m todo representado pela Figura 4 1 descrito a seguir Inicialmente foram selecionados alguns AVE em potenciais para que fosse realizada uma an lise da concorr ncia entre eles estrat gia competitiva 1 se o 4 2 A partir destas informa es nas quais alguns requisitos s o obtidos foram formu
261. omo exemplos destas experi ncias podem ser citadas as seguintes iniciativas a O Projeto Veredas MG parceria entre a Secretaria de Educa o do Estado de Minas Gerais e uma rede de institui es de ensino superior do Estado que surgiu da proposta de um grupo de universidades que formam a Red Unitwin UNESCO Iniciado no ano de 2002 tem como compromisso formar em servi o os professores que atuam na rede p blica de ensino atribuindo lhes um diploma de n vel superior atrav s do curso Normal Superior Um ponto positivo do curso segundo Miranda MIR03 pode ser creditado principalmente qualidade do material instrucional e gest o da Rede Veredas constitu da de institui es de ensino superior que est o comprometidas com o aprimoramento da rede p blica de ensino i Http www veredas mg gov br PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com b CEDER RJ Centro de Educa o Superior a Dist ncia do Estado do Rio de Janeiro um cons rcio formado por seis universidades p blicas sediadas no Estado do Rio de Janeiro S o elas Universidade do Estado do Rio de Janeiro Universidade Estadual do Norte Fluminense Universidade Federal do Rio de Janeiro Universidade Federal Fluminense Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro e Universidade do Rio de Janeiro Os objetivos do cons rcio s o contribuir para a interioriza o do ensino superior gratuito no Estado do Rio de Janeiro concorrer par
262. onversa o intera o e an lise de casos de uso prototipa o entre outros PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 34 A andlise de requisitos corresponde a uma etapa altamente critica no processo de desenvolvimento do sistema pois nesta fase podem ser identificadas inadequa es contradi es ambigitidades e incompletudes existentes segundo a lista dos requisitos elicitados O objetivo principal a obten o de uma especifica o do sistema que seja a mais consistente e a mais completa poss vel A an lise deve ser intercalada com a elicita o pois em geral problemas s o descobertos quando os requisitos est o sendo elicitados Associada an lise est a modelagem dos requisitos Um modelo obtido nesta fase normalmente fruto de uma linguagem de representa o de requisitos ou de uma combina o destas O objetivo obter um documento formal contendo uma defini o oficial do que seja necess rio aos desenvolvedores do sistema o Documento de Requisitos Um Documento de requisitos a especifica o definitiva dos requisitos do sistema para os usu rios engenheiros e equipe de desenvolvimento A atividade posterior a valida o dos requisitos que corresponde certifica o do modelo de requisitos obtidos nas fases anteriores com rela o inten o do usu rio se est o corretos ou n o Caso a valida o n o seja adequada erros e mal entendidos cometidos nas
263. or tenha condi es de avaliar a aprendizagem de seus alunos e monitorar suas atividades s o igualmente simples pois seguem o mesmo padr o de preenchimento de formul rios utilizados em todas as tarefas realizadas no ambiente As demais ferramentas de comunica o dispon veis tamb m podem ser utilizadas pelo professor para o mesmo prop sito mas esta possibilidade n o mencionada neste ambiente 4 2 2 WebCT O WebCT um ambiente virtual corporativo produzido em l ngua inglesa que foi desenvolvido pelo departamento de Ci ncia da Computa o da Universidade de British Columbia Canad WEB02 A vers o avaliada nesta an lise foi a 3 6 As ferramentas do WebCT est o separadas em tr s fun es b sicas e complementares em rela o ao curso a Desenvolvimento que inclui ferramentas para auxiliar professores a criar montar e customizar seus cursos Construtor WebCourse ea Ferramenta de Programa b Disponibiliza o que incluem ferramentas de comunica o e colabora o e c Avalia o e Gerenciamento do curso PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 63 O WebCT ainda fornece outras ferramentas O E learning HUB apresenta uma variedade de disciplinas acad micas divididas em comunidades Cada comunidade de e learning proporciona para os professores e alunos diversos recursos Por exemplo podem ser encontrados conte dos para diversos cursos procurando na comunidade de bibliotecas dispon ve
264. or uma pessoa do lado de fora da caixa e casos de uso s o representados como elipses dentro desta caixa Rumbaugh RUM94 complementou o modelo de Jacobson propondo uma descri o escrita de casos de uso incluindo nome resumo atores pr condi es descri o exce es e p s condi es Desde que Jacobson introduziu a no o de casos de uso estes t m sido considerados como uma boa solu o para capturar as necessidades e exig ncias dos usu rios RUM94 LEE99 e para modelar requisitos funcionais CHAN97 Por isso al m de serem utilizados na rea de IHC e Engenharia de Requisitos tamb m s o amplamente aceitos entre os designers pois prov em uma oportunidade para transmitir o ponto de vista de usu rio A id ia original de casos de uso de Jacobson centrada na no o de que o desenvolvimento de todo o sistema fosse iniciado com as inten es dos usu rios Deste modo o sistema constru do a partir do ponto de vista dos usu rios Entretanto na pr tica a utiliza o dos casos de uso diferente Em KUJO1 Kujala ressalta a experi ncia de que os casos de uso na modelagem de diversos sistemas s o escritos sem qualquer conhecimento de necessidades de usu rio e os documentos gerados n o s o lidos por estes como Jacobson recomendava Em algumas situa es experimentadas pelos autores Lilly LIL99 e Kujala KUJO1 casos de uso s o escritos de um ponto de vista t cnico e n o do ponto de vista do usu
265. ora no documento guia do usu rio dispon vel na pagina principal do ambientes seja incentivado o seu uso A disponibiliza o do documento guia do usuario deveria estar presente em todos os cursos criados para que os usu rios soubessem de sua exist ncia Al m disso a exclus o de dados da agenda de atividades tamb m n o realizada de forma satisfat ria pois o professor n o consegue apagar um nico item E necess rio apagar todo o texto e reescrev lo H alguns meses uma nova vers o do Virtus o substituiu Seu nome Virtus Class VIR 03 e os dois problemas apresentados com a exclus o de textos na agenda e a inser o do guia do usu rio nas p ginas dos cursos foram corrigidos Com rela o atividade de avalia o esta n o contemplada com ferramentas tais como as relatadas nos ambientes Blackboard e WebCT Este n o o prop sito do Virtus No entanto o Virtus apresenta uma ferramenta de gera o de relat rios com todas as entradas dos alunos nas reas espec ficas do curso para auxiliar o professor De uma forma geral o ambiente Virtus embora seja um ambiente simples fornece um apoio parcial ao professor para realizar as atividades docentes de planejamento elabora o disponibiliza o de materiais did ticos e avalia o tutoramento atrav s de poucos recursos 4 2 4 AulaNet O AulaNet AULO2 um ambiente virtual desenvolvido no Laborat rio de Engenharia de Software
266. orm las em requisitos relevantes ao desenvolvimento do sistema Um pequeno problema de entendimento entre os dois grupos pode ocasionar o aumento da dura o e do custo de um projeto Em KUJO1 Kujala apresenta um m todo de representa o das necessidades dos usu rios A comprova o de efici ncia e utilidade desse processo foi certificada em estudos de caso PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 43 apresentados na tese de doutorado da autora KUJO2 Segundo a autora os recursos a serem investidos para seu uso s o modestos O m todo est baseado primeiramente na identifica o das seguintes informa es a serem elicitadas dos usu rios KUJO2 e Informa es de Background O objetivo ajudar o desenvolvedor a interpretar os resultados e classificar os usu rios Estas informa es est o relacionadas com idade orienta o t cnica experi ncia pr via com inform tica experi ncia de trabalho e n vel educacional e Metas e Prefer ncias O objetivo entender o que o usu rio quer alcan ar e como o sistema pode apoiar as tarefas e permitir melhores formas de alcan ar estas metas e Conhecimentos Habilidades e Experi ncias dos Usu rios O objetivo entender o que os usu rios podem fazer como empregam estes conhecimentos habilidades e experi ncias para realizar suas metas e que tipos de trabalhos praticam relacionados com a tarefa a ser desempenhada ou as atividades vi
267. ornecer a possibilidade de se criar alguns tipos de materiais didaticos Pequenos textos e formul rios a serem preenchidos tais como atividades de exerc cios ou provas e outros podem ser criados no pr prio ambiente virtual Esta ferramenta pode estar dispon vel online e ou offline REQ ENTREVISTAS 17 A rea de disponibiliza o de materiais no curso deve se compor de no m nimo uma central de documentos a ser utilizada como base uma central de documentos de apoio ou complementares uma central de recados avisos e uma central de bibliografia De acordo com as ferramentas mencionadas pelos participantes para a disponibiliza o dos materiais did ticos foram descritas as ferramentas de disponibiliza o de arquivos plano de aulas do AulaNet e central de documentos do Virtus e leituras complementares Leituras de apoio do TelEduc apresenta o de recados e ou avisos Mural Virtual do Virtus e apresenta o de bibliografia Esta uma estrutura m nima a ser implementada em ambientes virtuais REQ ENTREVISTAS 18 O AVE deve fornecer uma ferramenta na qual o aluno possa fazer upload de arquivos e links Durante a an lise da concorr ncia realizada com os ambientes selecionados para estudo e a an lise qualitativa das entrevistas realizadas com os professores foi constatado a inexist ncia em alguns AVE de ferramentas que permitam ao aluno inserir documentos e ou materiais para o curso em que participa Esta ferrament
268. orr ncia na estrutura o e condu o das entrevistas e an lise qualitativa das mesmas foi recompensado Os esfor os PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 194 conduziram para a discuss o da necessidade de um melhor entendimento da pr tica docente em ambientes virtuais A partir do estudo das ferramentas e da an lise qualitativa foi constatado que o conceito de algumas atividades tais como o planejamento minimizado e subestimado pelos professores e pelos desenvolvedores dos ambientes virtuais H a necessidade de uma equipe multidisciplinar na concep o dos ambientes que possa identificar as atividades realizadas no dia a dia de um professor para a defini o das ferramentas que definem as a es dos usu rios Por exemplo a atividade de planejamento a mais prejudicada das tr s estudadas propiciada por vezes de forma descentralizada nos ambientes virtuais pois assim acontece na pr tica de muitos professores no modo presencial A abordagem centrada no usu rio que conduziu o processo de design proposto foi providencial medida que toma as necessidades e expectativas dos usu rios como foco central de desenvolvimento do sistema evidenciando portanto a pr tica docente refletindo e atuando sobre esta O uso de ambientes virtuais neste processo pode ser visto como uma ferramenta que realmente auxilia educadores enquanto realizam suas a es a modificarem sua pr tica Se um prof
269. os importante que estes possam ser examinados exaustivamente com aplica o de t cnicas de narrativa de forma que o discurso flua naturalmente e que a linguagem do texto seja um elemento facilitador n o criando obst culos para o processo educativo As experi ncias obtidas com a apresenta o de materiais did ticos em cursos a dist ncia experi ncias vivenciadas por Bielschowsky BIE03b e Souza amp Saito SOU03 aponta para o fato de que o texto em si deve ser organizado de tal forma que os conceitos sejam apresentados um a um e sistematizados antes que se apresente um novo conceito A organiza o do texto com subt tulos claramente definidos auxilia na determina o da seqii ncia e gradua o de conhecimentos No entanto para que isto seja assegurado e para que o aluno possa perceb lo e assimilar os conceitos devem ser inseridas quest es de reflex o que forcem o aluno a buscar a sistematiza o do conceito rec m apresentado expondo uma forma dial gica do mesmo importante no entanto a preocupa o de estar apenas levando o aluno simples memoriza o de informa o sem instig lo reflex o No caso espec fico de materiais did ticos produzidos para cursos a dist ncia utilizando a Internet preciso considerar alguns fatores para a disponibiliza o do material did tico tais como a forma e a velocidade de acesso dos alunos ao ambiente virtual e utiliza o dos materiais did ticos e se estes
270. os materiais ficou constatado que os ambientes analisados n o disp em de ferramentas para uma elabora o mais aprimorada dos materiais apenas pequenos textos e arquivos HTML Entretanto isto n o significa que o AVE n o possa fornecer informa es de como proceder para a realiza o desta tarefa Na an lise da concorr ncia foram obtidos os seguintes requisitos a O ambiente virtual deve fornecer uma rea de reposit rio de conte dos tal como uma biblioteca para que possam ser reutiliz veis em outros cursos por outros professores b O ambiente virtual deve fornecer uma rea de reposit rio de conte dos tal como uma biblioteca assim como mencionado na an lise do Blackboard para que possam ser reutiliz veis em outros cursos por outros professores Entretanto dever haver um link para este reposit rio a partir do painel de controle c A disponibiliza o de conte dos constru o de avalia es e outras a es devem estar baseadas no preenchimento de formul rios pois estes s o simples de serem apropriados pelos usu rios PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 183 d A ferramenta gloss rio deve ser implementada de tal maneira que sejam inseridos novos conceitos at que o professor resolva sair da ferramenta e Durante a tarefa de realizar upload de arquivos o ambiente deve fornecer informa es sobre compacta o f Durante a tarefa de realizar upload de arqui
271. os pelos alunos Assim o professor pode obter um documento com todas as coloca es dos alunos na lista para uma an lise mais aprofundada de como o aluno conseguiu ou n o progredir na discuss o IV Tempo para entrega de atividades O acompanhamento de desempenho feito atrav s da avalia o do tempo gasto pelos alunos para a entrega das atividades pr estabelecidas no curso Isto segundo os participantes quanto mais tempo um aluno levar para entregar uma atividade mais sua nota ser diminu da Este n o um bom par metro para o acompanhamento de desempenho j que o ritmo dos alunos deve ser respeitado A imposi o de prazos problem tica mesmo que necess ria mas preciso haver flexibilidade Como exemplo podem ser citados os seguintes trechos das entrevistas Como voc acompanha o desempenho de seus alunos no ambiente virtual PARTICIPANTE 01 Costumo avaliar os alunos pelo tempo que demoram para apresentar as atividades quantitativo Como voc acompanha o desempenho de seus alunos no ambiente virtual PARTICIPANTE 41 Os alunos as vezes levam muito tempo para a entrega dos exerc cios Desta forma fa o uma avalia o baseada no tempo que demoram para apresentar estas atividades Quanto mais tempo demoram para entregar um determinado exerc cio menos pontos ganham PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 162 Os relatos apresentados pelos parti
272. os poder o expirar depois de 24 horas dispon veis no AVE uma discuss o no f rum s estar dispon vel por 5 dias e assim por diante desde que devidamente explicitada na exposi o do curso e ou durante o decorrer do mesmo atrav s de avisos REQ ENTREVISTAS 25 O AVE deve fornecer mecanismos de registro do tempo consumido pelos alunos na realiza o de uma determinada tarefa Registrar tempo de execu o de tarefa pode ser um recurso utilizado pelo professor para descobrir poss veis falhas no processo de condu o da avalia o Embora este seja um ndice que n o retrate fielmente a realidade devido aos acessos Internet serem falhos e a possibilidade do aluno entrar e sair do ambiente v rias vezes olhando a atividade e decidindo por n o realiz la naquele momento este artif cio pode ser utilizado em pequenos contextos tais como liberar um exerc cio para ser realizado por 12 horas em que o aluno s possa visualiz lo 3 vezes por exemplo Se estas 3 vezes forem insuficientes j se sabe por casos anteriores que o acesso internet de determinados alunos falho ser necess ria a requisi o de libera o ao professor do curso REQ ENTREVISTAS 26 Deve existir no ambiente virtual uma rea onde o professor possa cadastrar os elementos de avalia o Tais como uma ficha o professor pode preencher a partir dos alunos cadastrados no curso os conceitos atribu dos a cada atividade utilizada para part
273. ossa a vir sic a ser Este trecho citado pelo Participante 03 demonstra que a atividade de planejamento descrita no plano de aula ou na elabora o do programa da disciplina do curso nem sempre uma atividade que se encerra com a sua elabora o Pelo contr rio um ponto de partida que de acordo com o desenrolar do curso pode ser reavaliado e reorganizado Em determinados casos no planejamento de uma determinada disciplina ou curso a elabora o de um programa leva em considera o o fato de que o professor n o totalmente livre para delinear sua disciplina devido exist ncia de um curr culo dentro do qual a sua disciplina tem um lugar definido A este respeito Bordenave BOR 00 comenta A organiza o das atividades de aprendizagem fundamentalmente uma tarefa do professor Em sua etapa inicial entretanto deve ser realizada com extrema flexibilidade a fim de que durante a execu o possa o aluno agente ativo participar em uma tarefa cooperativa com o professor no sentido de escolher entre as atividades preestabelecidas as que mais se adaptem a seus pr prios interesses capacidades e necessidades pessoais Ocorre assim que dentro das linhas mestras do planejamento desenhado pelo professor cabe um certo grau de replanejamento por parte do aluno p 76 BOR 00 Assim um AVE deve prover condi es para que um professor possa ter flexibilidade para que a partir de um planej
274. otivo necess ria a exist ncia de um local de apoio que possa prover acesso ao ambiente virtual n o s para alunos mas tamb m para professores que necessitam REQ ENTREVISTAS 12 Os materiais utilizados e produzidos devem estar dispon veis em outros tipos de m dias e em outros locais al m da Internet Os textos est o presentes em cem por cento 100 dos cursos ministrados pelos participantes das entrevistas Outras m dias tais como v deo e udio podem ser aproveitadas por despertar outros sentidos e habilidades nos alunos Em casos onde problemas de acesso Internet podem acontecer imprescind vel a disponibiliza o PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 180 dos materiais eletr nicos em formatos impressos ou fitas de v deo ou cassete em um local onde os alunos cadastrados do curso possam receber e ou acessar REQ ENTREVISTAS 13 Helpdesk perguntas e respostas mais frequentes precisam estar dispon veis para fornecer apoio t cnico Muitos professores e alunos n o sabem como proceder em determinadas situa es de trabalho com o ambiente virtual Neste momento s o necess rias as informa es valiosas de um suporte t cnico Sejam informa es b sicas de acesso Internet ou d vidas sobre a utiliza o do ambiente virtual estas devem estar acess veis atrav s de meios eletr nicos f sicos ou pessoais O local de apoio citado no Requisito 11 tamb m pode incluir meios de
275. p is assumidos por eles nos ambientes virtuais podem ser destacados coordenador mediador produtor e ou diagramador de conte do e professor 4 4 2 Ambientes Virtuais Utilizados Pelos Participantes Os ambientes utilizados pelos participantes s o o AulaNet AULO2 TelEduc TELO2 e Virtus VIR02 Sua rela o pode ser visualizada no Gr fico 4 1 10 2 DB Virtus E AulaNet TelEduc 25 4 Gr fico 4 1 Ambientes utilizados pelos participantes das entrevistas PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 118 A distribui o dos 59 participantes da pesquisa 49 que responderam o question rio e 10 que foram entrevistados pessoalmente segundo os ambientes que utilizam Gr fico 4 1 pode ser visualizado em detalhes no Quadro 4 2 Os professores s o separados em 3 grupos de acordo com os ambientes que utilizam A ordem dos n meros que comp em a nomenclatura adotada para os participantes foi definida pela ordem de chegada dos question rios e pela ordem de realiza o das entrevistas face a face Quadro 4 2 Participantes usu rios dos Ambientes Grupos YAmbientes Virtus AulaNet TelEduc Grupol de Participantes 2 3 4 8 13 24 26 27 28 29 30 31 32 33 34 36 37 38 39 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 Grupo 2 de Participantes 1 6 7 9 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 35 Grupo3 de Participantes 5 10 11
276. pando h alguns dias e descobri que estavam sem acesso a Internet devido a um acidente ocorrido com o poste telef nico Assim que o problema foi solucionado esta aluna voltou a participar e conseguiu realizar as tarefas pendentes Entretanto se n o existirem meios fornecidos pelo ambiente de informar o professor que um determinado aluno permanece ausente do curso dependendo do n mero de alunos e cursos que o professor administre esta aus ncia ser dif cil de detectar 4 5 Especifica o das Ferramentas de Suporte ao Professor Os resultados obtidos com a an lise da concorr ncia e com a an lise qualitativa das entrevistas com os professores dos ambientes virtuais utilizados por eles se reverteram em requisitos Estes requisitos baseados nas necessidades dos professores de realizarem as atividades de planejamento elabora o e disponibiliza o de materiais did ticos e de avalia o e tutoramento foram empregados na especifica o de ferramentas atrav s do m todo proposto por Kujala em KUJ02 no que se obt m casos de usos PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 172 Os procedimentos para a elabora o das especifica es das ferramentas a serem utilizadas no AMADeUs foram explicitados para a equipe de desenvolvimento Que n o demonstrou nenhuma dificuldade no entendimento do m todo Inicialmente foram necess rias as descri es dos diagramas e dos quadros de necessidades dos usu rio
277. pedag gica In MORAES M C org Educa o a Dist ncia fundamentos e pr ticas pp 27 50 Campinas SP NIED 2002 ISBN 85 88833 01 8 PRETTO N D L Software versus rede qual o caminho In Anais I F rum e I Feira de Inform tica na Educa o da UFPE 4 e 5 de Setembro de 2000 Recife PE PRETI O org Educa o a Dist ncia Construindo Significados Cuiab NEAD IE UFMT Bras lia Plano 2000 PRETI O org Educa o a Dist ncia In cios e ind cios de um percurso N cleo de Educa o Aberta e a Dist ncia Cuiab Editora Universit ria UFMT 1996 PRESSMAN R S Engenharia de Software S o Paulo McGraw Books do Brasil 1995 RAMOS E M F ROSATELLI M C WAZLAWICK R S Org Inform tica na Escola um Olhar Multidisciplinar 01 ed Fortaleza 2003 RAMOS R C G and FREIRE M M Do Presencial para o Virtual Um Desafio para o Professor de Ingl s VI Congresso Internacional de Educa o a Dist ncia Rio de Janeiro Brasil 1999 RICHARDSON R J amp WAINWRIGHT D A Pesquisa Qualitativa Cr tica e V lida In RICHARDSON R J Org Pesquisa Social 3 ed S o Paulo Ed Atlas 1999 ROCHA H V amp BARANAUSKAS M C Design e Avalia o de Interfaces Humano Computador Campinas SP NIED 2003 ISBN 85 88833 04 2 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com ROCO02 RODO4 ROD94 ROVO1 RUD92 RUM94 RUS95 SANO2
278. pl H 4 Ok S Qte32 gt 5 N l 3 Siae aea ME NTT Ie tatea apare hae cama Introdu o a Computa o Material de Apain ETA wisdo de Ania luar Estiniva do Mubkree Din mica do Cursa Auinna EOLICI ATE letiurar r 5 ere rer Porquress Froiwpcress 71 crie birodac az SAIA omite wen per sds Parasita Otehaitela on e iienaa Tiina che UCECENI G Ialn hpn Coren 93 firuns Penta ial tle Senin ESTIC LLOTE ISTI Confiqu am Adminksira o Suparic Sar a Minion eS AD RA E SfE pait Figura 4 51 Material de apoio em um curso no TelEduc Para a atividade de disponibiliza o de materiais did ticos os professores ainda podem contar com as ferramentas Leituras Perguntas Freqiientes e Parada Obrigat ria A ferramenta Leituras respons vel pela apresenta o de artigos relacionados tem tica do curso com poss veis sugest es do professor para a leitura de revistas jornais endere os na Web etc Na ferramenta Perguntas Frequentes o professor pode disponibilizar perguntas realizadas com maior frequ ncia durante o curso e suas respectivas respostas Este um recurso interessante como mencionado anteriormente durante a atividade de planejamento pois o professor pode detectar as d vidas de alguns alunos e exp las para os demais A apresenta o destas perguntas mais freqiientes s o visualizadas por assuntos definidas pelo professor formador e estruturadas em pastas Figura 4 5
279. planejamento deve ser uma atividade expl cita aos professores isto deve existir uma op o para o planejamento no painel de controle e com uma vis o de todas as ferramentas que podem ser utilizadas no planejamento tais como programa e calend rio PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 174 b Ao professor respons vel pelo curso o ambiente deve fornecer a possibilidade de elabora o de planejamento de aulas e ou do curso como um todo c O ambiente virtual deve fornecer feedback para os usu rios com mensagens de realiza o das tarefas d O ambiente virtual deve fornecer uma p gina intermedi ria tal como a MyWebCT do ambiente WebCT para que o professor possa reutilizar materiais em outros cursos que participa e Uma estrutura b sica para o programa tarefa da atividade de planejamento pode ser definido de acordo com os objetivos tra ados pelo respons vel pela cria o do curso f O ambiente virtual deveria fornecer informa es sobre algumas das possibilidades did ticas de cada ferramenta dispon vel no ambiente g O ambiente deve fornecer uma interface contendo os recursos que podem ser inseridos a qualquer momento de acordo com as necessidades dos usu rios h O ambiente virtual deve estimular seus usu rios a consultar regularmente recursos tais como a agenda Este est mulo pode ser obtido atrav s da sua disponibiliza o na p gina de entrada do ambiente
280. posto em KUJ02 Estas atividades s o partes essenciais no desenvolvimento deste trabalho e ser o retomadas na pr tica no cap tulo 4 3 3 A licita o An lise Modelagem e Valida o de requisitos As atividades de elicita o an lise modelagem e valida o de requisitos s o atividades sequenciais e complementares para a aquisi o e especifica o de requisitos As duas primeiras atividades correspondem fase de Aquisi o de Requisitos e as duas ltimas fase de Especifica o de Requisitos A elicita o de requisitos uma atividade na qual os usu rios e a equipe de desenvolvimento de um sistema descobrem revisam articulam e entendem as necessidades dos usu rios limita es no software e a atividade de desenvolvimento A atividade de elicita o de requisitos tem como objetivo identificar os fatos que comp em os requisitos do sistema para obter conhecimento de forma correta e completa sobre o dom nio do problema Conseqiientemente prover entendimento do que ser demandado e possibilitar que esse conhecimento possa ser usado para produzir uma especifica o do sistema de forma mais precisa ALE99 V rios m todos de elicita o s o descritos em diversas fontes KUJO2 GOT00 HUD96 KAR96 GOG93 Dentre os m todos encontrados na literatura podem ser citados leitura de documentos entrevistas question rios an lise de protocolos an lise da concorr ncia an lise de cen rios c
281. programa de especializa o tamb m finalizado Forma o em EaD e em andamento acontece um curso de extens o denominado Inicia o em Educa o a Dist ncia e Educa o Tecnol gica sob coordena o da Universidade Federal de Uberl ndia UFU uma das consorciadas Http www cederj edu br Http www unirede br PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com d IUVB Instituto Universidade Virtual Brasileira Rede Brasileira de Ensino a Dist ncia que re ne 11 IES privadas do pa s assim distribu das 6 universidades Universidade Potiguar RN Universidade Anhembi Morumbi SP Universidade da Amaz nia PA Universidade do Sul de Santa Catarina SC Universidade Veiga de Almeida RJ e Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Regi o do Pantanal MS e 5 centros universit rios Centro Universit rio Monte Serrat SP Associa o Educacional do Litoral Paulista SP Centro Universit rio do Tri ngulo MG Centro Universit rio Newton Paiva MG e Centro Universit rio de Vila Velha ES A UVB ou IUVB foi criada no ano de 2000 mas credenciada em Maio de 2003 Surgiu da necessidade de algumas de suas mantenedoras de compartilhar estruturas f sicas e compet ncias acad micas integrar informa es e servi os de suporte acad mico e criar metodologias e ou tecnologias para a oferta de cursos a dist ncia Anteriormente ao seu primeiro vestibular que aconteceu no in cio de
282. prover acesso a todos os cursos que ministra para o reaproveitamento de materiais Normalmente alguns professores conduzem v rios cursos a dist ncia Nos ambientes virtuais citados durante as entrevistas os professores n o puderam reaproveitar materiais aulas e atividades Deseja se um ambiente virtual no qual o administrador e o autor do curso atrav s de um login possam ter acesso a todas as reas dos cursos ministrados podendo valer se de todos materiais armazenados evitando ocupar espa os desnecess rios com a multiplicidade dos mesmos Isto pode ser obtido atrav s de reas comuns e intermedi rias entre a p gina de login e a do s curso s tais como as citadas nos ambientes Blackboard e WebCT na an lise da concorr ncia REQ ENTREVISTAS 9 Para professores com pouca ou nenhuma experi ncia em software para a elabora o de materiais deve haver uma equipe de apoio conduzida pela coordena o do curso online Os participantes durante as entrevistas relataram a exist ncia de equipes de desenvolvimento e gerenciamento dos cursos que lhes fornecem apoio para conduzir um curso online Os professores com pouca experi ncia em software necessitam de mais aten o para que possam melhor conduzir esta tarefa e por isso uma equipe de desenvolvimento deve estar dispon vel para a implementa o dos materiais necess rios PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 179 REQ ENTREVISTAS 10 Para a realiza
283. que ministram PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 120 Durante as entrevistas percebido que alguns professores realizam um plano de aulas muitas vezes mecanizado Isto ocorre sem levar em considera o fatores como a necessidade dos alunos e a adapta o da realidade local e temporal dos contextos evitando inclusive uma reformula o adapta o do mesmo a partir da participa o dos alunos Um planejamento nestes moldes representado por uma descri o de conte dos em t picos para simples acompanhamento dos alunos SOU03 Estes fatos comprometem n o somente cursos realizados presencialmente mas tamb m cursos a dist ncia Os participantes foram evasivos em suas respostas quando questionados sobre como elaboram o planejamento de seus cursos e aulas utilizadas nos AVE Os participantes que n o possuem no es de como realizar esta atividade no ambiente recorrem a m todos que disponibilizam uma descri o e cronograma de tarefas a serem cumpridas Desta forma fica claro que o planejamento exposto por eles como a realiza o de um plano de aulas e de um programa de curso disciplina executada externamente ao ambiente virtual Aliado a estes fatos na an lise da concorr ncia se o 4 2 foi percebido que os pr prios ambientes virtuais n o auxiliam o professor a fazer e a refletir o planejamento As ferramentas concebidas para este prop sito quando explicitadas s prov em
284. r atividades participa o no chat f rum cumprimento de provas exerc cios dentre outros e por alunos individuais e devem fornecer uma rea para que sejam armazenados coment rios do professor REQ ENTREVISTAS 23 O AVE deve fornecer mecanismos de auto avalia es para os alunos Auto avalia es realizadas pelos alunos pode auxiliar professores e alunos a identificar as falhas ocorridas durante o processo ensino aprendizagem e buscar solu es REQ ENTREVISTAS 24 O AVE deve fornecer mecanismos de utiliza o de um calend rio a ser rigorosamente cumprido por professores e alunos Em quaisquer cursos prazos precisam ser cumpridos Em cursos a dist ncia estes prazos n o s o levados a termo Os participantes relataram dificuldades em fazer com os alunos obedecessem e respeitassem as datas previstas para entregas de materiais realiza o de provas e encontros presenciais e ou virtuais Em cursos que visam a educa o aberta estes prazos s o mais flex veis pois a proposta pedag gica e institucional diferente Portanto embora deva existir uma margem de seguran a no calend rio preciso cumprir o planejamento Uma maneira de utiliza o deste calend rio e da agenda que comp e a especifica o do requisito sobre a elabora o do PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 189 programa do curso a de que determinadas atividades tem data e hora para serem entregues Exerc ci
285. ra a realiza o da atividade de avalia o o AulaNet Figura 4 38 e Figura 4 39 proporciona ao professor duas op es Lista de Provas e Banco de Quest es Na lista de provas tal como no mapa de aulas apresentada uma listagem de todas as provas criadas para o curso No banco de quest es s o apresentadas todas as quest es tanto as j associadas s provas como as quest es criadas mas que ainda n o est o associadas s provas quest es n o certificadas Al m destes o AulaNet disponibiliza outros recursos que s o descritos a seguir AULA Aprendendo a Criar Cursos no AulaNet Op es Plano de Aulas Avalia o Documenta o Bibliografia TATAN Aqui voc pode fazer a manuten o das avalia es na forma de lista de quest es provas do curso Voc pode fazer manuten o em dois niveis Avisos distintos Tarafas 1 Lista de Provas onde voc pode fazer manuten o das provas e das respectivas quest es 2 Banco de quest es onde voc pode fazer manuten o de quest es isoladamente Avalia o Lista de Aprendizes Logotipo do Curse Listagem do Curso Contato com a Admi Selecione abaixo o item no qual voc deseja dar manuten o visualiza o de provas e quest es e Lista de provas Banco de quest as Figura 4 38 Ferramenta para gerenciar avalia es no AulaNet Com rela o ao tipos de quest es o AulaNet fornece tr s tipos m ltipla escolh
286. ra o desempenho das atividades Que tipos de ferramentas s o necess rios para o desempenho destas atividades Estas s o algumas das perguntas para as quais o presente trabalho buscou por respostas PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 50 4 2 A An lise da Concorr ncia entre os Ambientes Virtuais Competidores Selecionados De acordo com a metodologia apresentada por Porter POR86 para a an lise da concorr ncia entre competidores descrita na se o 3 3 1 o m todo de solu o compondo o processo de design iniciado com a escolha dos competidores Neste trabalho os ambientes virtuais AVE s o os competidores Ser competidores em potencial significa que os ambientes devem possuir boa repercuss o na rea acad mica e ou comercial Desta forma a sele o dos ambientes virtuais para a investiga o est fundamentada na integra o das seguintes caracter sticas a ampla divulga o e utiliza o na comunidade acad mica b facilidade de utiliza o e c distribui o gratuita no caso dos ambientes nacionais Assim foram selecionados os seguintes ambientes virtuais para a an lise da concorr ncia Blackboard Blackboard Inc BLA02 WebCT WebCT WEB02 ambos internacionais AulaNet PUC Rio AULO02 Virtus UFPE VIRO2 e TelEduc Unicamp TEL02 estes tr s ltimos produzidos no Brasil A an lise da concorr ncia entre estes ambientes virtuais em potencial foi necess ria par
287. ra que o mesmo possua autonomia de incluir modificar e ou apagar seus materiais quando desejar rea do Ambiente Virtual onde disponibilizado o material did tico Os participantes descreveram nas entrevistas alguns locais do ambiente virtual onde s o disponibilizados os materiais did ticos Foram citadas as seguintes ferramentas Plano de Aulas Central de Documentos Mural Virtual Webteca Leituras e Material de apoio Todas estas ferramentas integram os AVE utilizados pelos professores e j foram descritas na se o 4 2 an lise da concorr ncia As ferramentas citadas a seguir apontam para o requisito REQ ENTREVISTAS 15 1 O Plano de aulas O material did tico disponibilizado na ferramenta Plano de Aulas descrita pelo participante 07 Exponha claramente como voc disponibiliza os materiais did ticos criados para o curso no ambiente virtual que voc usa PARTICIPANTE 07 Os conte dos ficam dispon veis atrav s do servi o plano de aulas do AulaNet A exist ncia da met fora do plano de aulas importante na estrutura o do curso para a visualiza o de alunos e professores No AulaNet AUL 02 a PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 146 ferramenta Plano de Aulas disponibiliza os arquivos com os contetidos e materiais didaticos a serem utilizados no curso com a possibilidade de compacta o Uma outra forma de apresenta o bem simples para
288. ramenta respons vel pelos Avisos no AulaNet O plano de aulas um outro recurso utilizado para a divulga o do planejamento do conjunto de aulas a serem realizadas durante o curso Na Figura 4 36 exposto um mapa de aulas que cont m a listagem de todas as aulas organizadas para o curso e os materiais did ticos que est o associados a eles O aluno consegue visualizar toda a estrutura de aulas definida pelo professor apresentando uma organiza o necess ria para o entendimento do aluno PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 85 Aprendendo a Criar Cursos no AulaNet Tarefas 4 Ista abaixo apresenta as tarefas do turma Ao escolher a tarafa possivel visualizar os seus dados Name Apresenta o das transpar ncias Tarefas de Grupo Nome tarefa exemplo Nome Preparar rasumo sobre o texto e qe wwii Controle Voltar Data Limite 19 11 2001 Conteudista Claudia Mesquta Data Limite 30 11 2001 Conteudista Jula Morena Dota Limite 30 11 2001 Figura 4 35 Apresentacdo de tarefas definidas em um curso no AulaNet Para a defini o do planejamento das aulas o professor precisa ter o conhecimento do que o AulaNet define como elementos certificados e n o certificados Elementos certificados s o aqueles que est o dispon veis para o aluno Quando um aluno for consultar uma aula documenta o bibliografia webliografia ou um aviso ele ter acesso somente aos elem
289. re o professor formador e os alunos do curso e entre os pr prios alunos No canto esquerdo da tela de abertura de um curso criado no TelEduc Figura 4 43 est o dispostas as op es correspondentes s vis es do aluno e do professor formador Todas as ferramentas oferecidas pelo TelEduc est o dispon veis na op o Estrutura do Ambiente Esta op o cont m informa es sobre o funcionamento do ambiente com a exce o de algumas op es de gerenciamento dos cursos dispon veis apenas para o professor formador Estas ferramentas est o didaticamente dispostas em grupos separados graficamente por uma linha no design da interface do TelEduc Este fato interessante pois acomoda as ferramentas definidas com prop sitos distintos para uma melhor visualiza o de seus usu rios Permite a c pia distribui o e modifica o dos c digos fonte do software desde que o autor seja notificado 3 O TelEduc assim como os outros ambientes analisados tamb m utiliza a divis o de atores para a distribui o de fun es Os formadores s o exclusivamente respons veis pela condu o do curso enquanto o administrador respons vel pela cria o do mesmo PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 94 Blab duc Marracrat irtainal apin gre bja bate basen Pawan cado TE Deal Er ERR ED introdu o a Computa o Agenda Programa Aulas da 1a Unidade Em wkd de Alimo Est
290. recursos para a elabora o de um plano de aulas e ou programa do curso disciplina Desta forma ferramentas espec ficas em um ambiente virtual poderiam ser utilizadas caso o professor precisasse para ajudar na realiza o do planejamento Ou seja o AVE poderia fornecer suporte ao professor caso este n o soubesse como realizar um planejamento auxiliando o a definir o que um planejamento que elementos devem ser levados em considera o onde buscar mais informa es sobre elabora o tipos de planejamento e como estruturar os conte dos Um agente inteligente AGENTE 1 auxiliaria os professores em um ambiente virtual a construir o planejamento de um curso e ou disciplina Este agente deve possuir uma base de conhecimento sobre planejamento sob v rias perspectivas de autores distintos no es de planejamento participativo e levantamento de caracter sticas da clientela para moldar o curso a estas pessoas A partir do interesse do PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 121 professor em criar um curso um agente de planejamento pode ser acionado para auxili lo na defini o do planejamento A seguir s o apresentadas algumas discuss es a cerca do Plano de Aulas e do Programa provenientes da an lise das respostas fornecidas pelos professores O Plano de Aulas De acordo com o depoimento dos participantes durante as entrevistas o plano de aulas um documento utilizado para repres
291. refas a serem executadas A apresenta o destas dificuldades foram as maiores contribui es fornecidas pelos participantes que escreveram bastante sobre o assunto S o sete as dificuldades narradas a gest o de momentos as limita es no ambiente virtual o gerenciamento de equipes o acesso ao ambiente virtual o suporte t cnico os aspectos culturais e o dimensionamento de prazos Estas dificuldades devem ser encaradas como pontos cr ticos que devem ser enfrentados na constru o de novos ambientes virtuais e no melhoramento dos AVE atuais 1 Dificuldade vivenciada no planejamento a gest o de momentos A tarefa de planejar encontros s ncronos com os participantes n o trivial pois devem ser considerados os seguintes aspectos a diversidade de perfis de alunos os hor rios em que poder o estar dispon veis ao mesmo tempo os equipamentos e locais a serem utilizados para acessar o ambiente virtual dentre outros Nestas PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 129 situa es valem a experi ncia do professor obtida atrav s de problemas semelhantes solucionados anteriormente e o bom senso Afinal podem ocorrer imprevistos por exemplos falhar a conex o com a Internet um entrevistado no Chat n o estar presente os alunos n o conseguirem acessar o ambiente etc e durante o planejamento cabe ao professor antever situa es adversas e deixar registradas poss veis solu e
292. rma o de professores sedimentando uma pol tica de desenvolvimento pessoal e profissional dos mesmos e das diversas institui es de ensino O componente desta reflex o influenciado pelos trabalhos de Sch n SCHOO passou a ser considerado imprescind vel para o trabalho e para a forma o do bom professor Por ser crescente o n mero de pesquisas que enfocam a quest o dos saberes docentes estes est o no centro do movimento de profissionaliza o do ensino cuja investiga o dos saberes fundamental para a concretiza o da profiss o do professor DAL02 No entanto de acordo com Therrien THE95 ainda pouco enfatizada a quest o dos saberes docentes que s o mobilizados na pr tica os saberes da experi ncia para a pr pria forma o dos professores Estes saberes da experi ncia se caracterizam por serem originados na pr tica cotidiana da profiss o s o transformados e passam a integrar a identidade do professor constituindo se em elemento fundamental nas pr ticas e decis es pedag gicas Desta forma a escolha pelo professor como ator principal deste trabalho se deve ao fato de que embora existam muitas pesquisas sobre as pr ticas docentes estes ainda se defrontam com realidades que reclamam a cria o de meios para reformular e adaptar sua pr tica s novas situa es de ensino Este trabalho busca compreens o nos saberes docentes para a implementa o de conceitos que venham contribuir na sua forma o
293. roboram para esta afirmativa Voc utiliza algum plano de aulas ou programa do curso PARTICIPANTE 06 Elaboramos um Plano de Curso detalhado que entregue aos alunos na aula inaugural e onde consta todo o calend rio dos trabalhos bibliografia indicada em cada um deles datas para encontros chats remessas de trabalhos etc Quem elabora o plano do curso PARTICIPANTE 06 Esse plano elaborado pelo Professor da disciplina que pode buscar apoio orienta o junto ao pessoal de apoio da Universidade Um plano de aula n o chegamos a fazer eis que as aulas s o todas apresentadas aos alunos j formatadas mas com larga flexibilidade de hor rios e amplia o de estudos seja em papel seja no ambiente virtual PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 125 Como voc planeja as atividades para o curso que ministra ou ministrou atrav s do ambiente virtual que voc usa PARTICIPANTE 20 em uma reuni o conjunta com outros professores definimos o programa do curso como datas e atividades A elabora o do plano e ou programa do curso realizado com a participa o do professor e demais colaboradores que dominem o contexto de extrema import ncia para o cumprimento dos objetivos e versatilidade dos conte dos BOROO GANOO Quando questionados sobre a composi o do programa ou plano do curso e ou da disciplina ministrada no ambiente virtual os participantes
294. rofessor na busca por subs dios que o auxiliem na cria o e execu o dos cursos seja no planejamento ou elabora o dos materiais did ticos No entanto por estes recursos n o estarem pr ximos do Painel de Controle professores de um modo geral podem n o perceb los ou simplesmente sub utilizados na atividade de planejar as tarefas do curso Suporte s Atividades de Elabora o e Disponibiliza o dos Materiais Did ticos no Blackboard As atividades dispon veis no Blackboard para a elabora o e disponibiliza o de materiais did ticos podem ser descritas em fun o das ferramentas oferecidas na rea de conte do Content Area localizada no Painel de Controle Figura 4 4 A rea de conte do cont m v rias informa es relativas ao curso not cias sobre o curso recurso que serve como um quadro de avisos objetivos pessoas envolvidas professores tutores administradores pesquisadores tarefas a serem realizadas livros bibliografia e links recomendados como material de apoio Todos os itens s o descritos separadamente com objetivos bem definidos para auxiliar o professor a visualiz los mais rapidamente Para acrescentar um conte do 2 isto preciso navegar por entre as p ginas do ambiente at o Myblackboard tela de abertura do Blackboard para que os links Course Cartridge Catalog o Academic Web Resources e o Instrutor Training Center estejam dispon veis PDF created
295. rramenta Virtual Classroom do Blackboard certas Figura 4 14 Tela de abertura do WebCT myWebCT errar Figura 4 15 Vis o do projetista do painel de controle do WebCT Figura 4 16 Programa de curso no WebCT Syllabus Figura 4 17 Cria o de Lista de Conte do no WebCT 67 Figura 4 18 Assistente de conte do no WebCT Content Assistant Figura 4 19 Ferramenta para criar e gerenciar avalia es no WebCT Figura 4 20 Ferramenta para criar gloss rio no WebCT ii eeererarearreanaa 70 Figura 4 21 Ferramenta para calcular notas no WebCT nocere Figura 4 22 Ferramenta para gerenciar notas no WebCT rare Figura 4 23 Relat rio das a es realizadas pelo aluno no WebCT Figura 4 24 Tela inicial de um curso no Virtus e rrereeeereraneneceaenan acena naarenanda Figura 4 25 Agenda de atividades no Virtus ccscccessssceeceseneeeeeseeceesessaeeeseseaeeceesseeeesesaaes Figura 4 26 Inser o de informa es na agenda de atividades do Virtus Figura 4 27 Central de documentos no Virtus ccscccceseseeceeseneceeeeeneeeceseaeeceessaeeesssenaaeseesaaes Figura 4 28 Biblioteca de links no Virtus 1cccccsscceecesnseeceeseneceteseaeeecesaaeeceeseaeeessenaeeeeessaes Figura 4 29 Mural virtual no Virtus cccccccccscccceeeseceecesnseeceesesececeseeceecesaaeeesesuaeeeesseaeeesnenaees Figura 4 30 Relat rio das tarefas r
296. rto Alegre Anais Porto Alegre UFRGS 2001 BELLONI M L Ensaio sobre Educa o a Dist ncia no Brasil In Educa o amp Sociedade v 23 n 78 Campinas 2002 ISSN 01017330 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com BELO1 BEL98 BIE03a BIE03b BIVO1 BLAO2 BLAOO BLO76 BOE89 BOL98 BOROO CAMO2 CAM72 CARO2 201 BELLONI M L Educa o a Dist ncia 2 ed Campinas SP Autores Associados 2001 ISBN 85 85701 77 3 BELLONI M L Tecnologia e Forma o de Professores rumo a uma pedagogia p s moderna In Educa o e Sociedade V 19 n 65 Campinas 1998 ISSN 01017330 BIELSCHOWSKY C E O Projeto CEDERJ Ensino a Dist ncia em N vel de Gradua o S rie programa Salto para o Futuro TV Escola Dispon vel em http www tvebrasil com br salto Acesso em outubro de 2003 BIELSCHOWSKY C E O Projeto CEDERJ Notas de apresenta o I Semin rio de Educa o a Dist ncia da Universidade Federal do Rio Grande do Norte Natal RN 2003 BEVAN N International standards for HCI and usability International Journal Human Computer Studies 55 p 533 552 2001 BLACKBOARD Dispon vel em http www blackboard com Acesso em julho de 2002 BLACKBURN J SCUDDER G amp VAN WANSSENHOVE L N Concurrent Software Development Comunications of the ACM 43 11 p 200 214 2000 BLOOM B S et al Taxonomia dos objetivos educ
297. rutira ilo Amiket nema du ua var Aldi did ad Hee guiar Fi ejunidnt Parada Organs e Hearse Pe Deere de dies che Portitiia Acess0s Inb nepi Cuira Acennesliayiat Sunin Sar sty DIOS QE ado encon ko 3 lado oa i ee Bim BAMA sr Eres oe feta Dee aca BE dz Figura 4 43 Tela de abertura de um curso no TelEduc As atividades de planejamento elabora o disponibiliza o de materiais did ticos e tutoramento com exce o da avalia o s o visivelmente contempladas no TelEduc Em seguida s o detalhadas algumas das atividades que podem ser executadas neste ambiente virtual Suporte Atividade de Planejamento no TelEduc A atividade de planejamento pode ser descrita atrav s das ferramentas Din mica do Curso e Agenda Entretanto complementarmente poder o ser utilizadas outras ferramentas Perguntas Frequentes e Mural embora estas estejam dispostas na tela em um grupamento diferente da Din mica do Curso e da Agenda A ferramenta Din mica do Curso Figura 4 44 cont m informa es sobre a metodologia e a organiza o do curso Atrav s desta o professor formador pode digitar um texto descritivo ou anexar um arquivo A princ pio qualquer tipo de arquivo pode ser anexado no entanto a ajuda dispon vel no ambiente sugere que sejam anexados arquivos do tipo txt ou html pois al m de possu rem um tamanho pequeno em kbytes dispensam a abertura de um aplicativo Esta sugest o posit
298. ry trial version www pdffactory com 196 apreens es dos professores bem como satisfazer suas expectativas com rela o ao que j realizado por eles em cursos executados presencialmente De certa forma indiretamente se tentou satisfazer estas necessidades fornecendo lhes informa es que os auxiliassem antes de tudo a aprender tamb m com seus alunos e O planejamento e o tutoramento foram as duas atividades mais evidenciadas durante as an lises seja pela pr pria necessidade de melhores entendimentos por parte da autora seja pelas contribui es fornecidas pelos participantes das entrevistas Por isto se contribuiu n o somente no melhor entendimento sobre estas atividades quanto para o aumento da qualidade dos AVEs indicando melhorias na realiza o de algumas tarefas e Especifica es de casos de uso para a cria o de ferramentas para a implementa o no ambiente AMADeUs foram estruturadas desde a sua concep o e levando em considera o a usabilidade Estes casos de uso foram utilizados pela equipe de desenvolvimento do AMADeUs para a implementa o de ferramentas a serem disponibilizadas aos professores e participantes dos cursos em suas reas espec ficas Desta forma este trabalho contribuiu para a melhoria da qualidade dos AVE e contribui na qualidade de execu o dos cursos j que o AMADeUs carrega na ess ncia de seus desenvolvedores e colaboradores a necessidade de utiliza o dos requisitos citados
299. s WER Anais Maring Paran 1998 Dispon vel em http www inf puc rio br wer9 8 artigos 149 html DAL FORNO J P A pr tica pedag gica com alunos inclu dos uma ressignifica o dos saberes docentes In 25 Reuni o Anual da Associa o de P s Gradua o e Pesquisa em Educa o ANPED 29 de setembro a 2 de outubro Caxambu MG 2002 DAVIS A Software Requirements Objects Functions and States Englewood Cliffs New Jersey Prentice Hall 1993 ELIA M F amp SAMPAIO F F EAD Plataforma Interativa para Internet PII Uma proposta de Pesquisa A o a Dist ncia para professores XII SBIE 2001 Vit ria ES 2001 FERREIRA S B Let al Requisitos N o Funcionais para Interfaces com PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com FER96 FER94 FIE93 FILO3 FIO03a FIO03b FIO98 FIG99 FLE00 GAN00 GIL99 GNU91 203 o Usu rio O Uso de Cores Dispon vel em http www inf puc rio br bacellar cores iu_cores htm Acesso em agosto de 2003 FERREIRA S B L Definindo Requisitos N o Funcionais para Interfaces com o Usu rio Exame de Qualifica o Doutorado em Inform tica Departamento de Inform tica da Pontif cia Universidade Cat lica do Rio de Janeiro Rio de Janeiro 1996 FERREIRA V amp MACHADO P 1994 O Programa Inform tico NUD IST an lise qualitativa de informa o escrita 2 RIBIE Congresso Ibero A
300. s em busca de novos saberes a partir de a es que provoquem desequil brios resolu o de problemas e uma vis o cr tica em conjunto com seus alunos Entretanto n o basta saber manipular os recursos computacionais articulados com as facilidades da linguagem hiperm dia preciso aprender a integr los em sua pr tica docente Os ambientes virtuais propiciam condi es que assessoram o educador no desenvolvimento de suas atividades docentes Atrav s da tecnologia poss vel promover a articula o do saber e da pr tica com teorias que ajudem a refletir e a depurar experi ncias ALMO2 Os professores que atuam em cursos virtuais lidam com v rios desafios O primeiro deles est relacionado com a mudan a de paradigma A cultura de utiliza o das NTIC recente e o professor capacitado formado h alguns anos considerado como de uma gera o em que estas NTIC n o integravam sua pr tica Desta forma os professores precisam descobrir ganhos significativos que justifiquem este novo aprendizado que os far trabalhar mais demandando uma maior quantidade de tempo Os professores t m muito mais trabalho nos ambientes virtuais do que ao planejar e ministrar aulas para serem executadas presencialmente Materiais did ticos precisam de uma implementa o dial gica que permita ao aluno aprender sozinho os materiais impressos s o produzidos de forma diferenciada dos impressos para visualiza o na Internet BIEO3b e os meca
301. s atrav s de relat rios de avalia o das diversas formas de PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 91 contribui es dos alunos durante o curso mensagens Lista de Discuss o e Confer ncias atua es nos debates submiss o de conte dos Co Autoria de Aluno avalia es provas realizadas dentre outros Este um recurso interessante porque mapeia todas as atividades realizadas pelo aluno no ambiente e permite ao professor monitorar seu desempenho na realiza o de determinadas tarefas Aprendendo a Criar Cursos no AulaNet Relat rio de Portiopa o Este ralat rio apresenta a participa o no servi o selecicnado Sa O curso possui acompanhamento da participa o possivel visualizar o conceito obtido palo participante em cada evento a tamb m a nota Tanto o contato quanto a nota s o a m da antr tica das notas no ewerto Caso o mesmo tenha sido resolvido ou recebido contnba es mas de uma vez O sinal vermelho indica que O aprendiz n o participou ou contribuiu com este evento a sind verde indica que o aprendiz O assistiu ou contribuas Turma do a Medadores lube Morne Leonardu M Cunha Servi o Avalia o Nadod a Mesquita Tas Mesquits Too Mesquita Thyago Soutor Malar vote Figura 4 42 Relat rio de participa o em eventos no AulaNet Coment rios sobre o Suporte s Atividades Docentes no AulaNet As atividades de disponibiliza
302. s de sistemas din micos 2001 167p Disserta o Mestrado em Sistemas e Computa o Departamento de Inform tica e Matem tica Aplicada Universidade Federal do Rio Grande do Norte Natal GOTTGTROY M P B amp GOTTGTROY P C Rede Educacional de Ensino em Inform tica Um Caminho para novos desafios do novo mil nio In XIX Congresso Nacional da Sociedade Brasileira de Computa o WIE p 591 605 Rio de janeiro PUC Rio 1999 GRUMBACH G M A educa o a dist ncia no Brasil de hoje Dispon vel em http www redebrasil tv br educacao artigos educacao 20distancia 20no 20brasil html Acesso em mar o de 2004 GUIA DO USU RIO DO VIRTUS Dispon vel em Http www projetovirtus com br Acesso em dezembro de 2002 GUNAWARDENA C N Changing faculty roles for audiographics and online teaching American Journal of Distance Education v 6 n 3 p 58 71 1992 GUTIERREZ F e PRIETO D A media o pedag gica Educa o Dist ncia alternativa Campinas Papirus Editora 1994 HANDBOOK of User Centered Design Disponivel em http www ejeisa com nectar inuse 6 2 contents htm Acesso em fevereiro de 2003 HUDLICKA E Requirements elicitation with indirect knowledge elicitation techniques Comparison of three methods In Proceedings of the Second International Conference on Requirements Engineering PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com HUD99 JAC95 JAC92 KAR96
303. s e como faz la e continuar do jeito que esta O Amadeus fornece a informa o de que se a primeira op o for selecionada necess rio disponibilizar o arquivo novamente Caso a op o de obter informa es sobre a compacta o de arquivos seja selecionada O Amadeus recupera de seu banco de dados informa es sobre compacta o de arquivos Dados sobre o que porque utilizado quais suas vantagens e refer ncias sobre aonde buscar software de compacta o de arquivos s o apresentadas Caso a op o seja continuar Se o arquivo for grande e extrapolar a cota definida do curso fornecido ao professor o feedback de que esta tarefa n o p de ser realizada Caso o Amadeus n o tenha detectado nenhum problema no tamanho do arquivo O Amadeus fornece informa es de que neste momento necess rio criar uma lista de conte do onde o material did tico vai ser inserido Uma lista de conte do a forma como estar estruturado o conte do do curso ministrado pelo professor Aula m dulos t picos unidades E solicitado ao professor o nome que gostar de fornecer a esta estrutura aula m dulo t pico ou unidade Por exemplo se for uma aula aparecer o campos do tipo nome da aula os objetivos e o conte do que estar representado pelo arquivo que foi feito o upload Exce es Passo 3 Se o tipo do material did tico possuir um arquivo maior do que o limite reservado para o curso no Amadeus fornecer
304. s em realizar cada uma das atividades docentes selecionadas Os diagramas foram explicitados em um n vel alto de abstra o para que suas fun es e procedimentos fossem descritos em maiores detalhes nos casos de uso Os casos de uso explicitados no ap ndice B seguem a composi o de descri o ator pr condi es fluxo principal fluxo secund rio e p s condi o tal como descrito na se o 3 4 Entretanto a partir das revis es realizadas algumas adapta es foram necess rias para um melhor entendimento e visualiza o dos casos de uso no documento de requisitos inclus o do item requisitos funcionais por exemplo 4 6 Conclus o Este cap tulo descreveu o processo de design proposto para a especifica o de ferramentas para as atividades de planejamento elabora o disponibiliza o de materiais did ticos e avalia o tutoramento O processo descrito comp e se de uma an lise sobre os ambientes virtuais existentes an lise da concorr ncia uma an lise qualitativa baseada em entrevistas realizadas com professores usu rios destes ambiente e o uso de um m todo de design centrado no usu rio baseado na defini o de diagramas de tarefas tabelas de necessidades e casos de uso PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 173 5 Requisitos Os requisitos obtidos durante as fases de an lise que comp em o processo de design descrito neste trabalho indicam a necessidade de ado
305. s fun es de uma determinada aplica o Para definir o uso das interfaces na implementa o de diversos sistemas necess ria observa o de v rios fatores tais como satisfa o subjetiva de efici ncia de seguran a de custo de treinamento de retorno de investimento dentre outros SOU99 Segundo Kujala KUJO2 compreender as necessidades dos usu rios frequentemente encarado como um fator de sucesso para o desenvolvimento de sistemas interativos desde o seu entendimento passando por sua especifica o e chegando at a implementa o A disponibiliza o de sistemas com interfaces teis e us veis baseados nas necessidades e experi ncias vivenciadas pelos usu rios t m sido objeto de estudo de v rias pesquisas no campo da computa o Dentre as diversas reas relacionadas ao tema duas t m influ ncia direta neste trabalho a Intera o Homem Computador IHC e a Engenharia de Requisitos discutidas respectivamente nas se es 3 1 e 3 2 3 1 A Intera o Homem Computador Segundo a comiss o de Intera o Homem Computador da ACM ACM96 a Intera o Homem Computador IHC ou Intera o Homem M quina IHM uma rea da computa o preocupada com o design avalia o e implementa o de sistemas computacionais interativos para o uso humano e os fen menos que os cercam Desta forma IHC uma rea inter e multidisciplinar que busca em v rios contextos dentre eles Ci ncia da Computa
306. s participantes uma das dificuldades encontradas para avaliar os alunos Esta no entanto uma dificuldade que prejudica todo o processo de ensino aprendizagem pois tanto o professor quanto o aluno possuem expectativas perante o uso do ambiente virtual que muitas vezes n o se PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 156 concretizam Desta forma acabam tornando dif cil o seu uso Como exemplo pode ser citado o seguinte trecho das entrevistas Quais as dificuldades encontradas para avaliar seus alunos atrav s do ambiente virtual que voc usa Como voc solucionou PARTICIPANTE 51 H alunos que tem resist ncia em utilizar o ambiente virtual ou ent o que tem dificuldades t cnicas seja com o acesso ao computador seja com as novas tecnologias Para os alunos citados pelo participante 51 alguns participantes relatam algumas solu es para tentar driblar esta resist ncia e dar seguimento ao elemento principal que os alunos aprendam As solu es encontradas citadas pelos participantes foram c pias impressas e incentivo ao uso do AVE a partir das vantagens do uso da tecnologia 1 C pias impressas dos materiais utilizados nos cursos A solu o descrita pelo participante 21 apresentada a seguir relata a experi ncia de que o processo de aprendizagem continua independente do aluno querer ou n o utilizar o AVE No caso apresentado possivelmente este um exemplo de
307. s precisam investigar as causas destas omiss es Ser que o aluno n o est com problemas de acesso internet Ser que est doente Um agente que forne a sugest es para tomada de provid ncias a fim de descobrir o porqu da omiss o dos alunos pode auxiliar neste processo AGENTE 5 e AGENTE 6 O participante 05 explicita como feita esta diferencia o de notas no seguinte trecho das entrevistas Qual o seu procedimento quando os alunos n o est o realizando as atividades planejadas para o curso PARTICIPANTE 05 Tenho como procedimento ainda n o cumprido risca a pol tica de ao aceitar trabalhos fora de prazo diminuir o n mero de pontos m ximo que o mesmo pode obter de forma proporcional ao atraso Isso vem sendo implementado de forma gradativa mas dever ser ponto nevr lgico t o logo as disciplinas sejam oficiais atualmente o componente a dist ncia n o est previsto na ementa da disciplina isso dificulta a cobran a S o descritas algumas ferramentas do ambiente virtual utilizada para a diferencia o de notas como no trecho abaixo PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 169 Quais as ferramentas do ambiente s o utilizadas para auxili lo com os alunos que n o est o realizando as atividades planejadas para o curso PARTICIPANTE 06 No espa o destinado a noticias do curso deixo lembrete de que cada atividade tem sua nota e peso e que a n
308. s que possam contornar ou minimizar poss veis problemas que ocorram durante os encontros virtuais Como exemplo pode ser citado o coment rio do participante 03 Descreva em detalhes quais as dificuldades encontradas e as solu es geradas no planejamento de atividades para o curso ministrado atrav s do ambiente virtual que voc usa PARTICIPANTE 03 A grande dificuldade ainda que nem todos ainda t m um computador em casa e quando tem precisam administrar tempo que ainda implicam em custos de provedor e ou telefonia Por exemplo uma vez precisamos conversar com o Oscar do basquete e ele s podia numa tarde de s bado e os alunos que n o tinham computador ou Internet em casa tivemos que abrir a escola para esses alunos que n o podiam participar de suas casas Acontece com professores em curso ou tem acesso na escola que trabalham ou na universidade ent o os bate papos precisam se querem atender um numero maior de alunos conciliar estes hor rios ou ent o o aluno que n o tem acesso em sua casa s poder ler depois o que foi desenvolvido Situa es como a apresentada anteriormente pelo participante 03 em que os hor rios em que o entrevistado poderia estar online n o era conveniente para que os alunos utilizassem os laborat rios de inform tica apontam para a prepara o de determinadas a es Esta prepara o faz parte da atividade de planejamento Alguns trechos das entrevistas tal como o citado pelo particip
309. se o Bibliografia e Webliografia 5 Leituras e Material de apoio Leituras e Material de Apoio s o reas especificas do AVE utilizadas pelo professor para a disponibiliza o de materiais a serem utilizados no curso Exponha claramente como voc disponibiliza os materiais did ticos criados para o curso no ambiente virtual que voc usa PARTICIPANTE 12 O TelEduc disp e de uma rea chamada Material de Apoio e outra rea chamada Leituras Nestes dois espa os o material did tico era distribu do de acordo com as atividades propostas As ferramentas citadas pelo participante 12 Material de Apoio e Leituras t m como prop sito disponibilizar materiais did ticos que servem como apoio aos materiais b sicos do curso As ferramentas PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 149 mencionadas pelos participantes nesta se o e descritas na an lise da concorr ncia mostram a necessidade de ferramentas com prop sitos semelhantes para a estrutura o dos materiais utilizados nos cursos a dist ncia Outras Formas de Disponibiliza o dos materiais Did ticos Os participantes descreveram como o material did tico utilizado no curso fica disposi o dos alunos dos cursos ministrados al m das reas do AVE citadas na se o anterior Algumas alternativas complementares ao uso dos Ambientes Virtuais s o utilizadas Os participantes citam as seguintes formas
310. seguran a projeto de interfaces e outros CHU95 YEH84 Os requisitos n o funcionais no entanto dizem respeito qualidade do sistema Estes descrevem as facilidades do sistema e s o diretamente ligados aos aspectos negligenciados na Engenharia de Software que s o os fatores psicol gicos A falta de considera o destes fatores na fase respons vel pela an lise de requisitos durante o desenvolvimento de um software constitui uma das principais raz es de uma eventual insatisfa o do usu rio com rela o a um sistema computacional Dentre estes podem ser destacados desempenho integridade confiabilidade seguran a projeto de interfaces incluindo o uso de cores e outros CHU95 YEH84 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 33 Os requisitos n o funcionais desej veis em uma boa interface podem ser agrupados em tr s categorias requisitos relacionados s intera es de modo geral requisitos relacionados exibi o de informa o e requisitos relacionados entrada de dados PRE95 Para a obten o dos requisitos a Engenharia de Requisitos disp e de modelos de processo Kotoya KOT98 apresenta quatro atividades que descrevem um destes modelos Elicita o An lise Modelagem e Valida o Estas atividades s o descritas na se o 3 3 enquanto que na se o 3 4 descrito um m todo para representa o da elicita o de requisitos que considera as necessidades dos usu rios pro
311. sempenho dos alunos A tutoria auxiliada pelas ferramentas Di rio de Bordo Portf lio Acessos e Intermap al m do uso de ferramentas de comunica o tais como Correio Bate Papo e F rum O Di rio de Bordo Figura 4 53 objetiva fornecer aos alunos uma rea onde possam descrever e refletir sobre seu processo de aprendizagem O aluno pode al m de PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 103 descrever registrar analisar seu modo de pensar expectativas conquistas questionamentos e suas reflex es sobre a experi ncia vivenciada no curso e nas atividades realizadas Estas anota es dos alunos poder o ser lidas e comentadas pelos professores formadores Mas para que isto seja feito o professor formador precisa incentivar o seu uso pelos alunos Th TelE due Nil Intwine E sphaa e Eta Edo Seans Formate Ahe t14 Be TETE TALACA Te eve Introdugao a Computa o Di rio de Bordo Incluir nova anota o ETA wisin de Annn Csa ulun u vu Anene Ninandra da Cursa lee cama lal rs Jyri Almites alel scasegls ca segue bul sals e vier an k matzes ra Parada ph ce tata uid Fora de Ciscussdo l Paun x ilik Prmthin C o emma quado salen HE Inburinap Era tree Supu bs Sar S gee erent mal aoe 1h EE eae G sod ceed Biber Sn Ho Je Tedf dur Wi Dea hE Be CB oF Figura 4 53 Di rio de bordo no TelEduc Na ferramenta
312. sistema e as necessidades dos usu rios Deve se considerar que parte do trabalho ou tarefa o sistema ir contemplar o que ser realizado pelo sistema e pelos usu rios Esta divis o de trabalho deve estar baseada na capacidade e limita es humanas bem como na demanda das tarefas e Incentivar a participa o ativa dos usu rios no design de Softwares Um dos pilares do design centrado no usu rio a participa o ativa dos usu rios finais A id ia utilizar as pessoas que tem real percep o do contexto onde a aplica o ser usada O envolvimento dos usu rios aumenta a aceita o e comprometimento com o sistema a ser desenvolvido KUJ02 Desta forma o sistema n o imposto aos usu rios pois estes fazem parte do processo de desenvolvimento e Promover a itera o de solu es de projeto O projeto iterativo do sistema envolve o feedback dos usu rios finais com o uso de uma vers o anterior do mesmo Este feedback usado no desenvolvimento do restante do sistema e Compor equipes de projeto multidisciplinar O desenvolvimento de sistemas baseado no design centrado no usu rio um processo colaborativo que se beneficia da participa o ativa de um conjunto heterog neo de pessoas com conhecimentos diferentes para serem compartilhados importante que a equipe de projeto seja composta por representantes de todos os grupos que possuam algum envolvimento com o sistema a ser desenvolvido 15 f sa T
313. solu o na qual o professor n o se deixa abater fornecendo a solu o das c pias impressas e deixando para o aluno o interesse por participar do AVE ou n o O participante 11 incentiva o aluno a rever seus conceitos e entender o porqu interessante utilizar se deste recurso para aprender 3 dificuldade encontrada na avalia o o acesso Internet O acesso Internet uma problem tica mencionada pelos participantes como prejudicial ao processo de avalia o Como visto anteriormente a dificuldade de acesso um fator determinante que dificulta tamb m o planejamento e por vezes inviabiliza todas as atividades realizadas atrav s da Internet Esta dificuldade contribui para a realiza o de atividades de forma presencial Isto percebido em trechos tais como o citado pelo participante 11 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 158 Quais outras dificuldades foram encontradas PARTICIPANTE 11 Outra quest o a eventual lentid o para acessar o ambiente Estes fatos devem ser considerados na Avalia o 4 dificuldade encontrada na avalia o como medir a participa o Os participantes descreveram durante as entrevistas que durante os cursos ministrados surgiram algumas dificuldades relacionadas com a forma de medir a participa o dos alunos no processo de avalia o Como exemplo pode ser citado com a devida solu o encontrada pelo participante
314. sor e os alunos podem atrav s do Whiteboard usar ferramentas para criar imagens ou gr ficos que podem ser visualizados e editados por todos os integrantes do curso poss vel tamb m visualizar Homepages e Slides e usar ferramentas de desenho para marcar o que est sendo visualizado Estas ferramentas na vis o do professor s o um timo recurso tal como um quadro negro virtual Hogi fhe sap Anva huh De myer w rio se k d won wan holar kee about stagtrg m Mira ses There ds fie him uy whol ws be we many Shrkapere y Figs The pamiirg on fhe undid of the conf a coiled Ye hereu ond rot fe oo Thee ao tiros aera does beto md tre Tuterne Virtual Classroom Greg Ritter Ard hes is where bak ory acess Would be het Figura 4 13 Ferramenta Virtual Classroom do Blackboard Coment rios sobre o Suporte s Atividades Docentes no Blackboard Os recursos do Blackboard para as atividades de disponibiliza o de materiais did ticos e avalia o tutoramento s o relativamente simples de usar A l ngua inglesa pode se tornar um obst culo para os professores sem o conhecimento necess rio na tradu o dos termos Este um ponto inicialmente negativo mas que j est sendo contornado devido a tradu es para o portugu s j dispon veis para algumas comunidades e inclusive comercializadas no Brasil tais como as Faculdades COC e A atividade de planejamento no Blackboard no entanto consider
315. sposta em uma das categorias do conjunto Por ltimo o terceiro se relaciona ao fato de que as categorias do conjunto devem ser mutuamente exclusivas ou seja uma resposta n o pode ser inclu da em mais de duas categorias Admitindo assim como em RUD92 MINOO que uma classifica o para ser adequada n o pode ser feita arbitrariamente a categoriza o da rvore exposta na Figura 4 57 foi constru da e reformulada v rias vezes durante o processo de an lise seguindo os princ pios de Selltiz SEL65 As respostas de cada participante foram analisadas e a partir da identifica o de categorias estas foram inclu das na rvore de categorias no NUD IST que possui a transcri o de cada question rio e a intera o acontecida As intera es com os educadores surgiram da necessidade de novos PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 116 esclarecimentos para a defini o de novas categorias ou melhor entendimento destas Contudo o conhecimento adquirido com a an lise da concorr ncia sobre as ferramentas dispon veis as possibilidades de utiliza o de cada ferramenta e as experi ncias como educadora pr pria pr tica docente tamb m auxiliaram no entendimento das tarefas executadas pelos participantes As se es 4 4 1 4 4 2 e O apresentam os resultados e as discuss es provenientes dos relat rios gerados pela an lise das entrevistas auxiliados pelo NUD IST Durante o texto foi utilizada
316. ssor n o sabe que o Amadeus capaz de fornecer ferramentas que o auxiliem no tutoramento Passo 2 O professor seleciona ferramentas do Amadeus para auxilia lo no tutoramento e O professor est apreensivo no uso de tecnologias eO professor n o sabe que tipo de ferramentas deve selecionar e O professor n o sabe o que tutorar Passo 3 As ferramentas selecionadas s o ativadas e inseridas no curso e As ferramentas do Amadeus para tutoramento est o operantes desde a cria o do curso por m s neste momento s o ativadas pelo professor para que possam ser enxergadas o professor n o sabe que algumas destas ferramentas j estavam operantes desde o in cio do curso Passo 4 O professor deseja fazer uma atualiza o nas ferramentas de tutoramento anexadas ao curso O professor est apreensivo no uso de tecnologias e O professor n o conhece os objetivos de cada ferramenta para auxiliar no tutoramento e O professor n o sabe como utilizar cada ferramenta Passo 5 O professor ferramentas de tutoramento executa as e O professor est apreensivo no uso de tecnologias e O professor n o sabe qual o prop sito de cada ferramenta que anexou ao curso e O professor n o sabe como utilizar cada ferramenta PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 227 Passo 6 o professor realiza suas an lises e as registra no Amadeus e O professor est apreensiv
317. st es pois estas podem referir se ao que as pessoas sabem fatos ao que pensam esperam sentem ou que fazem comportamento b escolha das quest es c formula o das quest es d n mero das quest es e ordem das quest es e f um cuidado especial com a apresenta o instru es para preenchimento e uma introdu o com a relev ncia e anonimato da pesquisa e import ncia do preenchimento das respostas No processo de design proposto neste trabalho Cap tulo 4 o question rio elaborado como base para as entrevistas composto basicamente por quest es abertas e est o relacionados com as atividades docentes selecionadas para a investiga o O question rio enviado aos professores est apresentado no Ap ndice A d AN LISE DE CASOS DE USO Casos de uso representam uma abordagem da Engenharia de Software que auxilia na elicita o e na representa o de requisitos provenientes dos usu rios de um determinado problema Seu conceito foi introduzido por Jacobson JAC92 como parte de uma metodologia orientada a objetos Casos de uso de acordo com Jacobson JAC92 descrevem as poss veis sequ ncias de intera es entre o sistema e um ou mais atores especificando desta forma o comportamento do sistema a ser modelado PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 41 Jacobson JAC92 emprega nesta abordagem um modelo gr fico que representa o sistema como uma caixa onde cada ator representado p
318. sta tempo e dinheiro As reas de IHC e Engenharia de Requisitos objetivam desenvolver sistemas de computador teis e utiliz veis mas atualmente elas formam duas disciplinas distintas com diferentes conceitos e m todos COU94 A Engenharia de Requisitos tem um enfoque em desenvolvimento enquanto que o enfoque da rea de IHC a usabilidade As duas reas podem ser consideradas complementares e podem atuar conjuntamente KUJO2 A seguir na se o 3 2 a Engenharia de Requisitos apresentada em maiores detalhes 3 2 A Engenharia de Requisitos A Engenharia de Requisitos tem sido reconhecida como uma fase importante do processo de Engenharia de Software Isto se deve descoberta de que a 17 O desenvolvimento de sistemas requer a utiliza o de modelos que compreende um conjunto de etapas que envolvem m todos ferramentas e os procedimentos necess rios que possibilitam o desenvolvimento racional e oportuno de software PRE95 A Engenharia de Software disp e de v rios modelos O modelo cl ssico ou cascata por exemplo abrange 6 etapas engenharia de sistemas an lise de requisitos projeto codifica o teste e manuten o PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 32 maior parte dos problemas no desenvolvimento de software tem origem nas etapas iniciais do processo SANO2 V rios autores conceituam a Engenharia de Requisitos KOT98 ZAV97 LOU95 DAV93 BOE89 LEI87 e de uma forma
319. t ficos de avalia o a partir de aspectos qualitativos interesses pol ticos abrang ncia territorial ao inv s do respeito s diferen as regionais dentre outros Conseqiientemente o desenvolvimento da EaD no Brasil foi caracterizado por um percurso de constantes recome os Estes recome os provocaram dificuldades na consolida o e na imagem de novos programas de Educa o a Dist ncia GOMOO A EaD uma realidade que est em franca evid ncia e tem despertado significativo interesse de v rios grupos e institui es nos ltimos anos na tentativa de reflex o por novas formas de aprendizagem TESOO A crescente demanda por forma o e atualiza o de conhecimentos ocorre quase ao mesmo tempo em que h expans o e o barateamento das chamadas Novas Tecnologias de Informa o e Comunica o NTIC tornando a EaD uma alternativa promissora para o atendimento educacional GOM00 Segundo Fiorentini FIO03a os discursos atuais sinalizam a import ncia de se utilizar ao m ximo as possibilidades oferecidas pela Educa o a Dist ncia E isto pode ser feito atrav s da democratiza o do acesso via oferta de novas vagas principalmente no ensino superior ao mesmo tempo em que h o interesse de elevar o padr o de qualidade do processo educativo e incentivar o aprender ao longo da vida Tal PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com pol tica exige um conjunto de condi es que s
320. t o a ser inclu da Inclus o de quest o pertencente prova Primeira Avata o Tipos da Aprasenta o de Quest o Apresenta o da quest o com at quatro itens de resposta sendo apenas um correto A corre o deste tpo de quest o feita automaticamente Apresenta o da quest o com dois itens de resposta possiveis verdadeiro ou falsa A corre o deste tipo de quest o feita automaticamente Discursivo apresenta o da quest o com item de resposta discursivo A corre o deste tipo de quest o dever ser feita por um docente Classifica o da Quest o segundo a hierarquia de objetivos educacionais Taxonomis de Bloom Conhecimento se refere habilidade de se lembrar de conte dos anteriormente aprendidos Compreens o se refere habiidade de entender o significado de um conte do aprendido Voltar amp Indo de tenta certo whack Cavs n o choy ramo revus vaava Pelini o o de Comwltun Assinerowae Ia inte Oe te we 4 04 20 s inte 20 28 D Brine 2 0010 r Entro LO O finim 50 0 i i Ente 40 4 30 Ip Entes LD 6 74 fm Inte 20610 Entre LO s Figura 4 41 Intervalo de conceitos relativos avalia es no AulaNet O Relat rio de participa o Figura 4 42 tamb m pode ser utilizado nas atividades de avalia o e tutoramento pois permite a quantifica o e qualifica o das participa es dos aluno
321. te utilizada tanto para a atividade de planejamento quanto para a atividade de avalia o tutoramento pois de acordo com a met fora utilizada de mural os professores podem utilizar este espa o para disponibilizar o planejamento do cursos e ou de aulas em separado como pode ser utilizado para acompanhar poss veis discuss es a serem colocadas no mural REQ ENTREVISTAS 17 4 A Webteca A Webteca uma ferramenta integrante do ambiente Virtus VIRO2 descrita pelos participantes utilizada para disponibiliza o de materiais utilizados durante o curso Como exemplo podem ser citados os seguintes trechos das entrevistas PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 148 Exponha claramente como voc disponibiliza os materiais did ticos criados para o curso no ambiente virtual que voc usa PARTICIPANTE 34 Para indicar sites e paginas com textos e dados de interesse eu usava a Webteca Exponha claramente como voc disponibiliza os materiais did ticos criados para o curso no ambiente virtual que voc usa PARTICIPANTE 13 caso eu achasse um site interessante colocava na webteca para que todos pudessem acessar A Webteca ou biblioteca de links na nova vers o do virtus tem como fun o disponibilizar a bibliografia utilizada no curso com rela o a sites virtuais Em contra partida n o existe no Virtus uma distin o tal como no AulaNet que especificamente possui uma
322. tica o problema pode ser ainda agravado quando alguns cursos se utilizam artif cios para o marketing e a convoca o de alunos divulgando nomes de profissionais renomados na rea em quest o como professores dos cursos que possivelmente n o participaram da elabora o dos materiais e que necessitar o de outros profissionais na condu o do curso para alcan ar os objetivos Z De acordo com as dificuldades apresentadas necess rio assessorar os educadores que atuam online na tarefa de ensinar atrav s da viabiliza o de solu es que facilitem o rduo trabalho na condu o dos ambientes virtuais Um AVE pode proporcionar aos professores e demais profissionais envolvidos na elabora o e ou gerenciamento dos cursos subs dios para cri los planejar as aulas facilitar a disponibiliza o dos conte dos e propiciar meios de avaliar os alunos destes cursos Como as atividades dos professores nestes ambientes s o diferentes do que eles j sabem de sua pr tica eles precisam realizar esta nova pr tica sem muitos percal os Os instrumentos ferramentas computacionais seriam utilizados como facilitadores para a estrutura o de saberes docentes onde o professor n o seria mais o catalizador do saber e da aten o este passaria a ser o integrador o mediador que instiga a discuss o e o di logo OLI03 PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 22 2 1 1 Algumas atividades did ticas em Ambie
323. tiva sciiceccsccccseccssdescssccscsunestecescssaasssecdessseassceassbivdssebeassevsasiessesetesscates 113 AAA Perhildos Participantes iiin Eu ad eau EE Quiet dois a dee 117 4 4 2 Ambientes Virtuais Utilizados Pelos Participantes 117 4 4 3 Atividades Docentes em Educa o a Dist ncia ee 119 4 5 Especifica o das Ferramentas de Suporte ao Professor sccssesscssssssseesesees 171 4 6 Conclus o ceesre ninn A E RNa 172 5 5 1 Requisitos relacionados ao planejamento e ssessoessoosseoessosssoessosssooesoossooessosssoeeseee 173 5 2 Requisitos relacionados elabora o e disponibiliza o de materiais did ticos 182 5 3 Requisitos relacionados avalia o e tutoramento s sesseseossoesesscososssessessossoessese 186 5 4 Documento de Requisitos ccsssscscsssssscsscsssscescsssscessssccccsscsscscsssscssscsssscesesscees 191 541 A Revis o do documento ssesmusciceeresesesaaaa sentar tras o n eni a sua Ea 192 5 5 Conclus o A O E E 192 6 CONCLUS ES E TRABALHOS FUTUROS sssssssssssssssssesssessssesessssesessees 193 6 1 Contribui es Alcancadas cssscscscesscseccscscsscescsscsesessceccsscscsscssessosscsesscssossoses 194 6 2 Dificuldades Encontradas ssscscssessssecsscssescscssscsssscscesccsessssesscesssscsseseessneeees 197 6 3 Trabalhos Futur0s sccssscssssscssssessssesssssesscsessscssssssesssssesssscsssesessosssssoeessscssssoses 198 REF
324. trial version www pdffactory com 144 como os materiais s o armazenados no AVE e sobre como estes ficam dispon veis para os alunos Estas atividades s o discutidas a seguir Armazenamento do material did tico pela equipe de desenvolvimento Quando o armazenamento dos materiais uma tarefa desempenhada pela equipe de desenvolvimento os professores conhecem apenas o local do ambiente virtual onde os materiais est o dispon veis para poder acess los Esta uma realidade existente em alguns contextos de cursos a dist ncia nos quais os professores n o est o envolvidos em todo o processo de condu o do curso online Como exemplo pode ser citado o trecho abaixo Exponha claramente como voc disponibiliza os materiais did ticos criados para o curso no ambiente virtual que voc usa PARTICIPANTE 15 As atividades e a mat ria te rica disciplinada pelos professores s o digitadas e revisadas pelo pr prio titular da disciplina Posteriormente s o repassadas ao Respons vel t cnico pela produ o do material impresso e do ambiente virtual para que sejam adaptadas ao formato previamente por eles definido Esta uma realidade em alguns modelos de execu o dos cursos a dist ncia Para que o professor possa atingir um n mero maior de estudantes por curso preciso que uma equipe de profissionais trabalhe em sintonia para que o processo seja conduzido de forma eficiente e eficaz BIEO3b O professor auxiliad
325. tutor qual a sua carga hor ria e o cronograma Toda esta estrutura disponibilizada ao aluno e se n o o na pr tica deveria ser Em cursos a dist ncia no entanto n o devem ser esquecidos formas de avalia o que estejam relacionadas n o s com a aprendizagem mas tamb m com o ensino e toda a estrutura que os cercam Desta forma podem ser utilizadas avalia es institucionais e auto avalia es de cada integrante do curso sejam relacionadas aos materiais e recursos utilizados ou pela estrutura e log stica dispon vel mas sempre com o prop sito de promover a qualidade cont nua do sistema PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 27 2 2 Conclusao Embora a pratica docente seja evidenciada ao longo dos anos em diversas pesquisas principalmente na forma o de professores s o necess rios estudos que evidenciem a pr tica em ambientes conduzidos pelos professores para o exerc cio do saber Os ambientes virtuais s o um exemplo disto Neste cap tulo foram apresentadas algumas discuss es sobre a pr tica e a evolu o dos saberes docentes al m de alguns posicionamentos da necessidade do estudo desta pr tica em ambientes virtuais PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 28 3 O Design centrado no usuario Nas ltimas d cadas tem crescido a evid ncia da interface de aplica es computacionais atrav s de interfaces que os usu rios t m acesso
326. ue pode ser importante na avalia o da qualidade das respostas d n o oferecimento de garantia de que a maioria das pessoas devolva o question rio devidamente preenchido o que pode implicar a significativa diminui o da representatividade da amostra e question rios muito extensos apresentam alta probabilidade de n o serem respondidos e f proporcionam resultados bastante cr ticos em rela o objetividade pois os itens podem ter significados diferentes para cada sujeito pesquisado PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 40 Construir um question rio consiste em traduzir os objetivos da pesquisa em quest es espec ficas As respostas a estas quest es fornecem os dados requeridos para testar as hip teses ou esclarecer o problema da pesquisa A seguir s o descritos os tr s tipos de quest es segundo Ludke LUD86 fechadas abertas e dependentes descritas com maiores detalhes abaixo a Quest es Fechadas s o aquelas nas quais s o oferecidas alternativas de respostas para as quest es b Quest es Abertas s o aquelas em que s o apresentadas as perguntas seguidas de espa os em branco para que as respostas sejam escritas sem qualquer restri o c Quest es Dependentes s o aquelas nas quais uma quest o depende da resposta dada a uma outra quest o A constru o de um question rio envolve o estudo de v rios pontos que devem ser considerados GIL99 a conte do das que
327. uentes Raiz Vaan da ae Frirutira an Amilcar teen lotando er RR ganda 3 2 Ox bak Meda tin Annin ese im Lemus r 1 Parada Nhrigareia o Lara LR im mm de Dia awecin Diino de Peri A au ramrin ader sseimerics cs anma bea corer o er tas malas Pami STE Udi us Lia dy Dt ches as az islot Soe chosre az inven A Asari wacap 3 Aine AeA T leeecesa SER Figura 4 47 Perguntas fregiientes de um curso no TelEduc PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 98 A ferramenta Mural Figura 4 48 igualmente Perguntas Fregiientes tamb m pode ser empregada no planejamento na medida em que o professor pode utilizar este espa o para deixar dispon veis informa es sobre o curso A tai dus Mirae irtainal apie gro kra bate poem torneio amis a ey CAP d b w Sin ii IH DI v Wyld introdu o a Computa o Mural ETA vb de Alimo dona ot dus aoa a a Lula Lmbsor Dala rAnriireto Lo Fido SUS Redes 5 Be bal dur Winn Amert Iniminal arinin Introdu o a Computa o ere Nural ver Mensagem E seio Titulu Fimiwan fata 7 a an or Nrin Ue Raed oan sban e E Portitile Lik am etna bunsse d TolEvu aIL Arn liter map Perera erti cizprnicia dt cm rk cere Liu re vac a era zine al Conga Admeneslisaem ga xu Biew B AUA Awun E a s fe teed e A E FEM Figura 4 48 Mural no Tel
328. uisa em Educa o ANPED 5 a 8 de outubro Po os de Caldas MG 2003 OLVIVEIRA L M P Educa o a Dist ncia novas perspectivas forma o de educadores In MORAES M C org Educa o a Dist ncia fundamentos e pr ticas Campinas SP NIED 2002 ISBN 85 88833 01 8 PALOFF R M amp PRATT K Building Learning communities in cyberspaces effective strategies for the online classroom San Francisco Jossey Bass Publishers 1999 PAPERT S Mindstorms Children Computers and Powerful Ideas New PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com PEROO PETO1 PEY91 POR86 PRAO2 PRE00 PRE00 PRE96 PRE95 RAMO3 RAM99 RIC99 ROCO03 209 York Basic Books Trad como Logo Computadores e Educa o Sao Paulo Editora Brasiliense 1980 PERRENOUD P Pedagogia diferenciada das inten es a o Porto Alegre Artes M dicas Sul 2000 PETERS O Did tica do Ensino a Dist ncia Experi ncias e Est gio da discuss o numa vis o internacional S o Leopoldo Editora Unisinos 2001 PEY M O Reflex es sobre a pr tica docente 3 ed S o Paulo 1991 PORTER M E Estrat gia Competitiva T cnicas para An lise de Ind strias e da Concorr ncia 7 ed Rio de Janeiro Campus 1986 ISBN 85 7001 377 X PRADO M E B B amp VALENTE J A A Educa o a Dist ncia possibilitando a forma o do professor com base no ciclo da pr tica
329. uldade que se tem ao fazer uso desta tecnologia criar a cultura nas pessoas alunos que v o fazer parte do processo Mas tamb m sei que a partir do momento em que se escolhe fazer um curso que se utiliza a tecnologia de EaD j se tem uma pr disposi o para aceitar o novo PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 139 7 Dificuldade vivenciada no planejamento o dimensionamento de prazos Os participantes enfatizaram o quanto dif cil avaliar o tempo em rela o s atividades estabelecidas o que muitas vezes faz com os participantes n o o levem em considera o de forma r gida Sobre este assunto o participante 12 comenta Descreva em detalhes quais as dificuldades encontradas e as solu es geradas no planejamento de atividades para o curso ministrado atrav s do ambiente virtual que voc usa PARTICIPANTE 12 Creio que a maior dificuldade est relacionada a sic dimensionar com clareza a quantidade de atividades em rela o ao tempo que os alunos disp e para realiz las A solu o para este problema saber redimensionar atividades x tempo que tanto alunos quanto professores dedicam a esta modalidade de educa o Dimensionar prazos n o uma tarefa trivial em cursos realizados presencialmente Em cursos a dist ncia a complexidade aumenta pois por exemplo a cultura exercida pela aus ncia de um mecanismo manual e ou autom tico de cumprimento de atividades prov
330. um curso semi presencial onde o aluno provavelmente n o escolheu a modalidade de ensino que est utilizando Desta forma lhe dada a possibilidade de escolher o recurso a ser utilizado Quais as dificuldades encontradas para avaliar seus alunos atrav s do ambiente virtual que voc usa Como voc solucionou PARTICIPANTE 21 Os alunos que n o quiseram utilizar plenamente o ambiente n o o fizeram utilizando c pias impressas do material e expressando se presencialmente durante as discuss es Com rela o s copias impressas estas j foram discutidas em diversas reas das atividades de planejamento e disponibiliza o dos materiais did ticos PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 157 2 Incentivo a partir das vantagens do uso da tecnologia Segundo alguns participantes das entrevistas as vantagens do uso da tecnologia s o utilizadas como incentivo para a resist ncia de alguns alunos no uso do ambiente virtual Como exemplo pode ser citado o seguinte trecho das entrevistas Quais as dificuldades encontradas para avaliar seus alunos atrav s do ambiente virtual que voc usa Como voc solucionou PARTICIPANTE 11 Tentamos sempre estimular o uso da Inform tica apresentando as vantagens e tamb m a necessidade de aprender a utilizar as tecnologias inclusive para as atividades dia a dia e profissional O recurso utilizado pelo participante 11 descreve mais uma
331. untas relativas s atividades de planejamento elabora o e disponibiliza o de materiais did ticos e avalia o e tutoramento sua execu o dificuldades encontradas profissionais envolvidos entre outros temas A maioria das entrevistas foi realizada a dist ncia se o4 3 1 embora alguns professores tenham sido entrevistados pessoalmente e as respostas transcritas para posterior an lise Embora os ambientes escolhidos fossem cinco n o foram encontrados durante a realiza o das entrevistas educadores usu rios dos ambientes Blackboard e WebCT para o envio do question rio Este fato n o inviabilizou o uso destes ambientes no desenvolvimento do processo de design Os requisitos obtidos com a an lise da concorr ncia no Blackboard e WebCT foram representativos e desta forma n o poderiam ser desprezados PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 111 O question rio foi elaborado a partir dos requisitos obtidos com an lise da A 31 concorr ncia entre os ambientes virtuais como base para a entrevista O question rio composto por 16 perguntas que forneceram discuss es para novas perguntas quando o entrevistado n o respondia a contento Estas perguntas foram agrupadas em 5 blocos de acordo com os seguintes temas ambiente virtual utilizado planejamento elabora o e disponibiliza o de materiais did ticos avalia o tutoramento e perfil do entrevistado Apesar de haver um
332. urso que ministram Estas a es descritas s o I esclarecimento do problema II diferencia o de notas II PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 167 realiza o de tarefas em conjunto IV envio de mensagens individuais V ferramentas do ambiente virtual VI di logo e VII telefonemas I Esclarecimento do Problema Quando uma tarefa n o realizada os participantes tentam realizar um esclarecimento do problema para tentar solucion lo O participante 33 comenta Qual o seu procedimento quando os alunos n o est o realizando as atividades planejadas para o curso PARTICIPANTE 33 Neste ambiente ou em qualquer outro existem alunos que n o est o motivados a participar primeiro esclare o o problema muitas vezes nem existe o problema de fato existem sim curiosidades para outros focos que na maioria das vezes da para mudar as regras iniciais sem nenhum transtorno para depois dar o tratamento desejado nas minhas aulas O procedimento citado pelo participante 33 mais uma das possibilidades realizadas pelos professores para tentar manter o interesse dos alunos pelo curso n o permitindo que fiquem isolados apenas assistindo sem participar do mesmo II Diferencia o de notas Em caso de omiss o de tarefas os participantes descrevem tamb m a diferencia o de notas com intuito de driblar novos problemas para a realiza o de tarefas Como exe
333. us o s pode ser feita de todos os textos j inseridos de uma nica vez Uma falha que pode comprometer toda a estrutura j definida pelo professor Suporte s Atividades de Elabora o e Disponibiliza o de Materiais Did ticos no Virtus As atividades de elabora o e disponibiliza o de materiais did ticos assim como em outros ambientes analisados est o representadas no Virtus pela troca e ou armazenamento de materiais links e arquivos de diversos formatos que podem ser verificados nas se es de Central de Documentos e Biblioteca de links A Central de documentos Figura 4 27 um espa o para troca de documentos entre os participantes do ambiente virtual permitindo envio e consulta de arquivos dos tipos p gina HTML documento do Bloco de Notas ou do Word Rich Text Format apresenta o do PowerPoint planilha do Excel arquivo Adobe PDF arquivo compactado WinZip e figuras do tipo JPeg ou Gif A Biblioteca de links Figura 4 28 um local onde s o inseridas refer ncias para documentos na web relacionados ao tema de estudo do ambiente inseridos pelos integrantes do grupo de estudo condutores do curso e ou alunos No guia do usu rio GUIO2 os desenvolvedores do Virtus recomendam que PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 77 sejam inseridos coment rios sobre o Website colocado na Biblioteca de links indicando assim que o usu rio j visitou o endere o e refletiu sobre o
334. ustentem o desenvolvimento de a es baseadas na defini o e implementa o de infra estrutura inova es metodologias e organiza o de processos Em tal contexto educadores tecn logos institui es e o poder p blico buscam solu es criativas altura dos desafios A consci ncia e disposi o da sociedade em lutar por um projeto educacional consistente s o not rias e est o espalhadas por todas as regi es do pa s Reconhece se como de fundamental import ncia romper com o isolamento de grupos de pesquisadores em v rias institui es do pa s concentrando energias num esfor o coletivo de democratiza o do acesso ao conhecimento e busca cont nua de qualidade que se obt m por meio de experimenta o s ria cr tica e tica FIO03a Para atender demanda acumulada e s necessidades de forma o superior inicial e continuada a EaD no Brasil est encontrando caminhos pr prios marcados pela pluralidade e pela conviv ncia de diferentes m dias MIR03 Ali s a Educa o a Dist ncia no mbito da educa o superior uma rea com v rias iniciativas recentes As redes de ensino organizadas atrav s de parcerias ou de mecanismos de cons rcios de institui es de ensino superior permitem a oferta de novas vagas em diversos cursos De acordo com a Associa o Brasileira de Educa o a Dist ncia ABED existe hoje no pa s cerca de um milh o de pessoas participando de cursos a dist ncia GRUO4 C
335. uzida atrav s de um software de compacta o Esta medida requer alguns cuidados Os arquivos podem ser compactados sem o conhecimento dos usu rios mas pode tamb m ser solicitada uma permiss o para que esta compacta o seja realizada A permiss o no entanto deve estar atrelada s informa es b sicas sobre o que uma compacta o de arquivos qual a sua finalidade e como utiliz la atrav s de software recomendados pelo ambiente virtual De acordo com 3 P P 2 P s gt plugins ou plug in s o extens es que adicionam novos recursos a um programa ou um sistema Os plugins mais famosos s o para a utiliza o em browsers tais como o software Macromedia flash PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 178 as informa es provenientes da an lise da concorr ncia esta op o j existe em alguns AVE mas preciso esclarecer o usu rio do que se trata REQ ENTREVISTAS 7 Usar arquivos para upload download n o muito grandes Este requisito est vinculado ao requisito anterior Deve ser informado aos usu rios dos ambientes virtuais que o manuseio e a troca de arquivos muito grandes podem ocasionar alguns problemas Problemas ocasionados pelo acesso Internet podem inviabilizar tanto o upload quanto o download de arquivos Isto se deve s diferentes configura es de m quinas e aos tipos de acessos internet REQ ENTREVISTAS 8 O login do professor autor de um curso deve
336. veals that usually teachers need to adapt its teaching activities in detriment to some existing tools in distance courses This fact restricts the variety of teaching activities that could be accomplished in web based environments and it imposes a limitation to teachers creativity which can provoke failures in the courses development These problems probably happen because systems interfaces in a general way require that users adapt to the systems operations and not to the tasks practice It demonstrates that in these systems development users needs were not considered In the search of web based environments that can aid teaching practice in its didactic activities this research proposes a centered design process based on teachers users so from its vision it can be specified suggestions to implement and or to adapt computer tools as well as to describe references that will drive the structure that is used not only in web based environments but in the whole context that it is inserted The results aided on the description of teachers areas in AMADeUs Keywords Distance Education Learning E learning Web Based Environments User Centered Design Teaching Support PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com A minha fam lia com todo o meu carinho PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com Quanto mais o tempo passa mais assimilo a conclus o sabia de um militar amigo de meu pai em discurso pr
337. venciadas e Contexto de Uso do Sistema A equipe de desenvolvimento deve entender o contexto f sico e social no qual o sistema ser utilizado para fornecer suporte s tarefas dos usu rios de maneira eficaz e Pr s e Contras das Ferramentas e A es Correntes O sistema deve incluir a maioria das caracter sticas desejadas das ferramentas e a es existentes e deve eliminar as dificuldades que os usu rios t m com elas A partir destas informa es a identifica o e representa o das necessidades dos usu rios apresentada atrav s de uma abordagem denominada problemas e possibilidades dos usu rios e a associa o destes com uma seqii ncia de tarefas a ser executada O m todo descrito por Kujala KUJ02 iniciado com a constru o de um modelo denominado diagrama de tarefas que corresponde a uma descri o inicial das tarefas executadas pelos usu rios O Diagrama 3 1 mostra um exemplo de segii ncia de tarefas executadas por um usu rio quando este realiza uma transfer ncia entre contas corrente em um caixa eletr nico PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 44 1 Ap s escolher a op o de transfer ncia entre contas o usu rio dever informar o valor e a conta para a qual deseja realizar a transfer ncia 2 O usu rio dever informar a senha de auto atendimento 3 A transfer ncia ser realizada e um comprovante de transfer ncia ser impresso
338. version www pdffactory com 13 at mesmo conduzido em caso de d vidas do professor pelo ambiente Ali s para o professor iniciante no WebCT sem um treinamento espec fico ser muito dif cil saber da exist ncia de alguns destes recursos caso n o estejam mostra Nem mesmo nos tutoriais online que ali s s o bem estruturados com cen rios a partir de objetivos espec ficos n o mencionada a utiliza o das ferramentas de calend rio e learning HUB e e pack para a constru o de um planejamento A partir de um treinamento inicial a customiza o de ferramentas no painel de controle eficiente na medida em que a inten o diminuir o esfor o gasto pela navegabilidade imposta Com rela o atividade de elabora o de materiais did ticos o WebCT permite al m da disponibiliza o de arquivos editados em outros software editores de texto de apresenta o dentre outros a cria o de p ginas em html e a reutiliza o de materiais m dulos produzidos no WebCT atrav s dos e packs Recursos estes teis para os professores que ministram cursos semelhantes Igualmente teis s o os assistentes de conte do pois a partir do painel de controle o professor pode acionar a busca por novos materiais e definir como ser a sua disponibiliza o na estrutura do curso O WebCT tamb m possui algumas ferramentas para a realiza o da atividade de avalia o tutoramento V rios recursos que podem ser utiliz
339. vidade de planejamento de um curso no Blackboard realizada de forma descentralizada pelo professor pois este n o est dispon vel em uma nica rea do ambiente com a denomina o de Planejamento ou algo semelhante As ferramentas para o planejamento mencionadas pelo Blackboard em seus manuais s o Course Calendar calend rio do curso e Tasks tarefas a serem executadas Figura 4 5 que representam a organiza o planejada pelo professor para o curso No entanto se o professor n o souber como definir um calend rio e as tarefas a serem cumpridas em termos de organiza o de um planejamento o ambiente Blackboard n o possui mecanismos para auxili lo 19 aie E 2a O termo Feedback utilizado aqui se refere a mensagens de retorno ao usu rio com informa es sobre as a es executadas anteriormente no ambiente virtual PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 55 O ask informat on lask litle Pese az acta s zita ple Deucripilon Lu SC DTC TI CPAIEC Fens Cad te CIPA 2 E MADRI La Se be Craz4 Tes 6 ain Tar 17 Th Juv Dave Fu z G Jr He O Task Options mor ty Figura 4 5 Adicionar tarefas para um curso no Blackboard O professor disp e ainda de recursos que n o est o dispon veis no Painel de Controle para a realiza o do planejamento O Course Cartridge Catalog o Academic Web Resources e o Instrutor Training Center podem servir de aux lio ao p
340. vos o ambiente deve fornecer informa es sobre o tamanho dos arquivos e deve sugerir a utiliza o de arquivos do tipo PDF que s o mais leves caso o arquivo possua um tamanho maior do que o estipulado pelo administrador do curso g O ambiente deve prover mecanismos de descompacta o de arquivos no download h O ambiente deve prover uma ferramenta para o aluno inserir reflex es sobre o conte do do curso No TelEduc esta ferramenta denominada Di rio de Bordo i O ambiente deve prover uma ferramenta para que os alunos possam disponibilizar arquivos entre si e n o apenas do professor para o aluno No TelEduc esta ferramenta denominada Portf lio Na an lise qualitativa das entrevistas foram obtidos os seguintes requisitos REQ ENTREVISTAS 15 O ambiente virtual deve fornecer informa es sobre ferramentas diversas para elabora o de materiais did ticos de acordo com o seu tipo Muitos professores n o sabem da exist ncia de diversidade de software para elabora o de por exemplo arquivos multim dia O ambiente virtual deve fornecer informa es b sicas sobre os tipos de materiais did ticos poss veis de serem elaborados os software cadastrados na base de dados suas caracter sticas vantagens e desvantagens e endere os para aquisi o Sejam eles propriet rios ou de uso livre PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 184 REQ_ENTREVISTAS 16 O ambiente virtual deve f
341. ware cuja necessidade e uso j estejam aculturados Alguns usu rios j possuem uma cultura de utiliza o de software para a edi o de textos slides apresenta es e at mesmo de edi o de sites Desta forma um AVE que n o possua ferramentas que permitam a elabora o destes materiais pode prover plugins que integrem o AVE a v rios tipos de software Embora a utiliza o de plugins n o seja uma pr tica recomendada por diversos profissionais pois requisita tempo e boa velocidade de conex o com a internet esta solu o utilizada por muitos AVE REQ ENTREVISTAS 5 deve haver um mecanismo para o envio de mensagens autom ticas para todos os integrantes do curso Foi constatado que os ambientes virtuais usados pelos participantes n o forneciam a op o de enviar mensagens para todos os integrantes do curso em uma nica a o Era necess rio enviar uma mensagem para cada um dos integrantes aumentando o esfor o de execu o da tarefa Desta forma o ambiente virtual deve fornecer uma op o para o envio de mensagens para todas as pessoas cadastradas no curso REQ ENTREVISTAS 6 Deve haver um limite para o upload de arquivos A limita o do tamanho de arquivos para upload na rea do curso necess ria por quest es de espa o f sico de armazenamento No entanto para usu rios leigos esta limita o inviabiliza antecipadamente a disponibiliza o de alguns arquivos que poderiam ser armazenados de forma red
342. xa ao curso Desta forma na tela inicial estar o dispon veis as ferramentas ativadas de tutoramento Para Atualizar nas ferramentas de auxilio ao tutoramento Passo 4 O professor seleciona a partir da tela inicial o bot o correspondente s ferramentas de tutoramento Passo 5 O Bot o de tutoramento fornece as ferramentas para auxiliar no tutoramento que ainda n o foram ativadas Desta forma o professor seleciona a s ferramenta s que gostaria de anexar ao curso Passo 6 O Amadeus torna as ferramentas ativas e as anexa ao curso Desta forma na tela inicial estar o dispon veis as ferramentas ativadas de tutoramento Para Executar as ferramentas de aux lio ao tutoramento Passo 7 O professor seleciona a partir da tela inicial o bot o correspondente ferramenta que previamente j havia ativado Passo 8 o professor realiza sua s an lise s baseado nos resultados apresentados nas ferramentas de tutoramento que t m utilizado e as registra no Amadeus atrav s de um espa o destinado a estas anota es atrav s de um formul rio para textos Para A partir do bot o tutoramento o Amadeus leva o professor a uma tela estar o Selecionar as ferramentas de auxilio ao tutoramento dispon veis algumas ferramentas tais como as citadas a baixo Registro de todas as entradas do aluno no curso Esta ferramenta aponta ao professor todas as vezes que o aluno acessou o curso que p ginas visitou e quanto tempo levou at sair do
343. zes que entra no ambiente nem que seja s pra olhar Alguns preferem escrever teses outros est o mais socorrendo outros participantes e nesta ajuda vem todo um conhecimento outros preferem interferir nos trabalhos dos demais dando sugest es e fazendo cr ticas muito atraente e din mica esta forma de avaliar acho que combina comigo PDF created with pdfFactory trial version www pdffactory com 160 Estas interven es citadas pelos participantes podem ser rastreadas com o aux lio dos relat rios de desempenho que podem ser gerados e que j foram discutidos no requisito REQ ENTREVISTAS 22 II An lise de Conte do Os participantes descrevem que a an lise do conte do utilizada para acompanhamento de desempenho dos alunos Como voc acompanha o desempenho de seus alunos no ambiente virtual PARTICIPANTE 04 Atrav s sobretudo da analise de conte do do bate papo pois na sala de bate papo era onde se realizavam os semin rios e debates a que me referi antes Este um trabalho mortal para o professor de uma vez que a cada sess o eu tinha cerca de 400 intera es e s analisando as eu poderia saber por exemplo da compreens o dom nio de conceitos chave da disciplina Mas ao mesmo tempo este foi um dos espa os pedag gicos mais democr tico que experimentei todos tinham a possibilidade de participar Acredito que o aparente anonimato virtual e a necessidade de se fazer presente teclando e ainda

uma abordagem centrada no usuário para ferramentas de suporte a

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