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EasyCall Backup

1. A O 9 0 Figura 48 Inclus o de Grupo de Backup Digite a descri o do grupo m ximo de 30 caracteres na caixa Descri o Selecione a m quina em que se encontra o drive de grava o na caixa de sele o Hostdrive Em Drive selecione o drive para grava o das informa es de backup Em Associa o com fonte de dados selecione na caixa de sele o Fonte de Dados onde dever ser buscado os dados para realiza o do backup das grava es do EasyCall Record Em Tipo de Dados selecione o descritivo da informa o a ser backupeada 87 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA 10 11 12 13 MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Digite na caixa Diret rio o caminho do diret rio pasta de onde ser o buscados os dados para backup Caso deseje associar mais de um diret rio para o mesmo gravador insira os diret rios separando os por v rgula Na caixa de texto Diret rio Restaura o especifique um diret rio para onde os dados devem ser restaurados caso seja necess rio restaurar um diret rio diferente do original de onde os dados s o backupeados Para tipos de dados Audio sugere se que este campo seja deixado em branco para que a restaura o aconte a sempre no local de origem Neste campo interessante informar quando se utiliza tipos de dados que n o sejam do tipo Audio Clique sobre o bot o Associar O gravador
2. INFORMA O P BLICA 109 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Restaura o Identificar M dia Volume Comando Identifica M dia Restore Resultado Tipo de M dia e Id do Grupo IdSlot quando o grupo selecionado for Autoloader IdBackup quando o grupo selecionado for do tipo HD Restaura o Restaurar Restaura o Resultado Servidores de Origem sim para servidor Interno ou n o para servidor Externo Informa es registradas quando for servidor externo Outro Servidor Diret rio Bloco Descri o Bloco podem repetir de acordo com a quantidade de Blocos selecionados Programa o de Backup N mero de M dia Tamanho do Backup kbytes Data de Realiza o Data In cio Arqs Audio Data Fim Arqs Audio Espa o Suficiente sim para espa o suficiente e n o para espa o insuficiente idGrupo Grupo de Backup idBackup e Descri o Bloco e Descri o podem aparecer mais de uma vez isso depende do n mero de blocos a ser restaurado INFORMA O P BLICA 110 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Resultado Programa o de Backup idGrupo N mero do Volume Tamanho do Backup Data de Realiza o Data In cio Arqs Audio e Data Fim Args Audio Bloco e Descri
3. EASYCALL BACKUP Configura o e Opera o INTELIG NCIA TI TELECOM Manual de Configura o e Opera o do EasyCall Backup Release EasyCall 1 25 O 2015 por D GITRO TECNOLOGIA LTDA Rua Prof Sofia Quint de Souza 167 Capoeiras CEP 88085 040 Florian polis SC www digitro com Todos os direitos s o reservados vedada no todo ou em parte a sua reprodu o por toda a sorte de formas e meios conhecidos Para tal imperativa a autoriza o por escrito da DIGITRO TECNOLOGIA LTDA Seu conte do tem car ter t cnico informativo e os editores se reservam ao direito de revisar as vers es de modo a aproveitar a totalidade ou parte deste trabalho sem necessidade de qualquer forma de aviso pr vio Florian polis julho de 2015 INFORMA O P BLICA SUM RIO Lista de Procedimentos ss ss isso e resscosreesecereasocoenesocoeenasacernasacoentasccnnnas 5 Sobre este documento acissossisaspesssciescsassocosssetiasoeacavarocosatasasisteaso cosa slussasasaosesa ies 7 Bem VINdO sair ora Ds cas aU RO a LDO Va a 7 Observa es Importantes sie suas sia sta poinasiastantss sa biad spas sienigaa das Lo giagtanauntnsad 8 OrganNIZA O ai pesis ea ieee ean Lia mid po qua el SON A a EE ENEE EE 10 oT I ae E E EA A A E La ha dias Mui 11 Suporte TECNICO eaha a a a aaa aa A A AAS 11 Introdu o niani enie oneco r ease Sqoligo tis do eiaa a a ionada eaaa aeda Sedai ai ai 12 Prec
4. PROCEDIMENTO Cadastrar e iniciar uma convers o de m dia 1 Clique sobre o menu FERRAMENTAS e selecione a op o Convers o de M dia Ser exibida a p gina Convers o de M dia conforme exemplo da Figura 64 118 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 4 Convers o de M dia Todos os campos s o obrigat rios r Origem Hostdrive w Drive v m Destino Programa o v Criar nova Nome M x 20 caracteres Descri o M x 100 caracteres Hostdrive Drive Nome do Grupo Backup Criptografado Sim N o Chave Confirma o da Chave para Criptografia r Restaura o Tempor ria Fonte vts151 v Parti o Tamanho GB Iniciar Cancelar Figura 64 Convers o de M dia 2 No campo Origem selecione o Hostdrive e o Drive referente m quina para a origem dos dados 3 No campo Destino marque a op o Programa o para selecionar uma programa o de backup j existente ou selecione a op o Criar nova para criar uma nova programa o Neste caso devem ser preenchidos os campos Nome INFORMA O P BLICA 119 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 do backup m ximo de 20 caracteres Descri o do ba
5. 22 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP MENU BACKUP 00 Ao acessar o menu BackuUP aberta a p gina para pesquisa de informa es sobre backups cadastrados no sistema Figura 3 que est o agendados ou em andamento ativos ou aqueles j finalizados hist rico de backups A rea esquerda da p gina de consulta apresenta uma rvore de visualiza o com as categorias Ativos e Hist rico Clicando sobre os cones dessas categorias EB Backups EB Backups pode se visualizar ou ocultar a lista de 4 1B Ativos 8 Ativos programa es de backups ativos ou do 18 Hist rico m Fita 1 hist rico de backups realizados conforme e N Ea exemplo da figura ao lado Fita 3 EB Hist rico Ativos lista as programa es de backups em andamento Hist rico lista as programa es de backups j finalizados Ao acessar a interface EasyCall Backup a p gina de consulta apresenta informa es do primeiro item da rvore de visualiza o que est ordenada alfabeticamente Para visualizar as informa es de qualquer programa o da lista Ativos ou da lista Hist rico basta clicar sobre a programa o de backup desejada e visualizar as informa es O aviso a seguir ser exibido quando for selecionada uma programa o de backup da lista Ativos que apresentar mais de cinco m dias de backup n o realizadas
6. o da programa o de backup e o n mero de identifica o da m dia exemplo Bkp AutoVts68 M dia 6 Ainda no e mail de resultado do backup h o corpo de texto da mensagem que apresenta as seguintes informa es sobre o backup realizado Descri o apresenta as informa es do campo Descri o da programa o de backup e o n mero de identifica o da m dia Data Programada apresenta a data dd mm aaaa e hor rio hh mm ss programados para o in cio de realiza o do backup Data de Realiza o apresenta as datas dd mm aaaa e hor rios hh mm ss do in cio e t rmino da realiza o do backup udio apresenta as datas dd mm aaaa inicial e final do per odo de grava o de udio backupeada Quantidade de Blocos apresenta a quantidade de blocos de dados salvos pelo backup Resultado apresenta o estado de realiza o do backup OK significa que o backup foi realizado corretamente NOK significa que houve falha na realiza o do backup Neste caso os campos Data de Realiza o e Intervalo de Audio apresentam valores zerados INFORMA O P BLICA 131 INFORMA O P BLICA GLOSS RIO Palavra Descri o Backup de Conting ncia Permite a recupera o total das grava es e demais informa es packupeadas diferentemente dos backups que possibilitam selecionar nos blocos de grava es a recupera o de determinada grava o ou demais informa es
7. udio 3 Sem dados para 00 12 33 00 12 33 Gravador Eai 310142014 4710572014 4710512014 Escrita de Bloco udio Sem dados para 00 12 33 00 12 33 Gravador egee 01102 2014 17 05 2014 17 05 2014 Escrita de Bloco udio gt Sem dados para 00 12 33 00 12 33 Gravador PESE ate 02 02 2014 17 05 2014 17 05 2014 Escrita de Bloco udio 2 Sem dados para 00 12 33 00 12 33 Gravador rA REES 03 02 2014 1710512014 1710512014 Escrita de Bloco udio Sem dados para 00 12 33 00 12 33 Gravador saida 04 02 2014 17 05 2014 17 05 2014 Escrita de Bloco udio Sem dados para 00 12 33 00 12 33 Gravador Stott 05 02 2014 17 05 2014 17 05 2014 Escrita de Bloco udio Sem dados para 00 12 32 00 12 32 Gravador pasado so 08 02 2014 1705 2014 17 05 2014 Escrita de Bloco udio E Sem dados para 00 12 32 00 12 32 Gravador Ea nora 0702 2014 Tamanho Opera o Servidor Diret rio KB gt Descri o Eject S Figura 11 Detalhes do Backup INFORMA O P BLICA 37 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 ATEN O 1 Quando o backup for realizado em servidor externo HD o campo N mero da M dia alterado para N mero do Volume 2 Quando o backup est sendo efetuado a p gina de DETALHES DO BACKUP atualizada automaticamente direita no canto superior o bot o so
8. EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 Essa p gina apresenta o alerta Espa o em disco insuficiente para a restaura o e as seguintes informa es Servidor indica o servidor selecionado para restaura o Espa o Livre informa o espa o livre no servidor selecionado para restaura o Total Selecionado p Restaura o indica o tamanho do bloco a ser restaurado Espa o que Precisa Ser Apagado informa o espa o que deve ser liberado para restaura o das informa es backupeadas Abaixo dessas informa es s o apresentados dois campos O campo esquerda apresenta o bot o Voltar e permite que o usu rio retorne p gina de sele o dos blocos a serem restaurados para redefinir a sele o dos blocos O campo direita apresenta a caixa de listagem Servidor que permite exibir os diret rios que podem ser apagados para que a restaura o seja realizada conforme descrito no procedimento a seguir PROCEDIMENTO Liberar espa o nos servidores e restaurar o backup 2 1 Na p gina de aviso de espa o insuficiente em disco conforme o exemplo da Figura 31 clique na caixa de listagem Servidor e selecione em qual servidor se deseja liberar espa o 2 Clique sobre o bot o Exibir ao lado da caixa de listagem Ser apresentada uma p gina com os diret rios do servidor conforme o exemplo da Figura 31 INFORMA O P BLICA 62 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL D
9. Backup Resultado IdBackup Grupo de Backup Descri o Descri o Abreviada Data para In cio Hora de realiza o Periodicidade do Backup Pode ser sobrescrito Informa es a serem backupeadas E mail para envio de resultado Nos dias para backup realizado em dia de semana Fitas Slots para o grupo Autoloader Quantidade de Slots n o associados quando algum slot n o foi associado Nenhum slot pode ser associado quando nenhum slot foi associado INFORMA O P BLICA 112 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Submenu Bot o Nome da A o Informa es Logadas Observa es Grupos Novo gt 0K Inclus o de Grupo de Backup Resultado idGrupoBackup Descri o Hostdrive Drive Usu rio e Parti o Associa o com Fonte de Dados pode se repetir de acordo com a quantidade de Fontes de Dados associadas Grupos Alterar Altera o de Grupo de Backup Resultado idGrupoBackup Descri o Hostdrive Drive Usu rio e Parti o Associa o com Fonte de Dados pode se repetir de acordo com a quantidade de Fontes de Dados associadas Grupos Excluir Excluir Grupo Backup Resultado e Grupo informa a descri o do s grupo s exclu do s Fonte de Novo gt 0K Dados Cadastro de Fonte De Dados Resultado idFonteDeDados Nome e IP Unidade
10. DAT Digital Audio Tape Fita para armazenamento de dados em formato digital literalmente fita de udio digital Esta tecnologia foi originalmente criada para a grava o de sons Menor que um cartucho de udio cassete tem uma capacidade expressiva de armazenamento Por exemplo encontra se no mercado cartuchos de fita DAT de 4 mil metros que armazenam 24 gigabytes o equivalente a cerca de quarenta CD ROMs e transferem dados a uma velocidade de at 2 Mbps Ver tamb m Fita DDS EasyCall Produto D gitro de Call Center modular baseado em componentes de f cil comercializa o e que atendam s necessidades de mercado Integra Ramal e facilidades de Agente de Call Center em um nico recurso unificando as facilidades DAC com as facilidades de PABX atendendo e se adequando ao mercado de Call Center EasyCall Record Solu o opcional que permite gravar monitorar e acessar grava es de chamadas 132 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM INFORMA O P BLICA Gloss rio MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Palavra Descri o Grupos de Configura es em f brica Referem se associa o de backup plataforma selecionada para realizar o backup e o drive DAT que far o backup Help On line Possibilita ao usu rio consultar na pr pria p gina do EasyCall informa es sobre a opera o e funcionamento desse aplicativo IGC Abrevia o de Interface de Gerenciamen
11. Inserir m dia 3 12 09 2013 10 06 01 DAT 1 m Programado 4 LTO 1 Voltar Cancelar Figura 39 Inserir m dia 4 Ap s finaliza o da restaura o avan ada clique no bot o Detalhes para visualizar as informa es restauradas conforme apresenta a figura a seguir INFORMA O P BLICA 72 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 Ei Detalhes da restaura o avan ada Restaura o avan ada Lista de Blocos da M dia Estado Finalizado com sucesso Finalizado com sucesso Finalizado com sucesso 8 a aa Finalizado com sucesso Inicio 11 09 2013 16 41 28 11 09 2013 16 41 35 11 09 2013 16 41 38 11 09 2013 16 41 45 MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Estado Finalizada com sucesso In cio do udio 05 09 2013 12 00 00 T rmino do udio 05 09 2013 15 59 59 N mero da M dia 1 Tipo de M dia CD DVD Backup BackupDVD T rmino 11 09 2013 16 41 35 11 09 2013 16 41 38 11 09 2013 16 41 45 11 09 2013 16 41 50 Diret rio vts133 media sda1 axs VoiceMai HD030 D00000 2010 09 00 H12 vts130 media sda1 axs VoiceMail HD002 D00001 2010 09 00 H10 vts133 media sda1 axs VoiceMailHD030 D00001 2000 09 00 H14 vts130 media sda1 axs VoiceMailHD002 D00001 2010 09 00 H10 INFORMA O P BLICA Figura 40 Detalhes da restaura o avan ada S o apresentados os blocos da m dia restaurados e as informa es da m dia selecionada Clique
12. NOTA Para garantir a integridade dos dados backupeados sugerimos que a op o Permitir sobrescrita na p gina de inicializa o seja desabilitada de maneira a evitar a sobrescrita acidental Caso sejam realizadas restaura es com frequ ncia sugerimos ainda utilizar um segundo drive reservado para restaura o Deve se tamb m considerar um Storage para manter duplicadas as grava es em disco e fita Grupos O Essa op o permite que o administrador cadastre grupos de backup associando m quinas fontes de dados configura es banco de dados e gravadores do m dulo opcional EasyCall Record quando este adquirido pelo cliente Clicando sobre essa op o exibida a p gina CADASTRO DE GRUPOS DE BACKUP A Figura 47 apresenta grupos j configurados INFORMA O P BLICA 85 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA Ei Cadastro de Grupos de Backup MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Lista de Grupos FI Descri o Tipo de M dia O E conv teste viss6 DATATO O 8 Doo HD O E teste conv vises DATATO O 7 visse teste conv DATATO O E soi66_dat_vts66 DATATO O B vts66_teste_conv DATATO Fj E grupo_restore_test6 DATATO o 8 grupo rest re teste HD HD Total 8 Hostdrive Gravadores vts00 vts00 vts00 vts00 vts00 vts00 vts00 vts00 vts00 Momedirestorfclaudinei vts000 home0 D000 vts00 MhomeDirestorfclaudine
13. Nome da Programa o Back Dias Data Hora de In cio 13 04 2015 09 31 57 Criada por root DatalHora de T rmino 13 04 2015 09 42 31 Ip do criador 127 0 0 1 N mero da M dia 1 Tipo de Restaura o Ambos Programa o de Grava o robo robo 2 tens1a7de7 tens por p gina 20 Lista de Blocos da Restaura o Bloco Data Hora de In cio ra ae Nome da Fonte Tamanho Descri o Estado ermino 1 13 04 2015 09 32 11 13 04 2015 09 32 17 so68 homeirestor 6 14 MB Configuracoes Gerais Concluido com sucesso 2 13 04 2015 09 32 17 13 04 2015 09 32 39 s068 homeirestor 16 05 MB 05 03 2015 Audio Gravador Bilhete Restaurado E 3 13 04 2015 09 32 39 13 04 2015 09 35 49 s068 homeirestor 751 51 MB 05 03 2015 Audio Gravador Conclu do com sucesso E 4 13 04 2015 09 35 49 13 04 2015 09 40 59 s068 homeirestor 127GB 06 03 2015 Audio Gravador Conclu do com sucesso 5 13 04 2015 09 40 59 13 04 2015 09 41 30 s068 home restor 53 88 MB 07 03 2015 00 00 Audio Gravador Restaurando Bihete E 6 13 04 2015 09 41 30 13 04 2015 09 42 00 s068 home restor 53 96 MB 07 03 2015 01 00 Audio Gravador Concluido com sucesso E 7 13 04 2015 09 42 00 13 04 2015 09 42 30 s068 homeirestor 54 33 MB 07 03 2015 02 00 Audio Gravador Conclu do com sucesso Votar Restaurar todos bihetes 1 Figura 17 Detalhes da Restaura o INFORMA O P BLICA 46 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA MANUAL DO USU RIO
14. Novo Espa o Reservado 568 568 5GB 568 565 INFORMA O P BLICA Figura 49 Cadastro de Fonte de Dados 90 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 PROCEDIMENTO Cadastrar uma nova Fonte de Dados 1 Clique sobre o bot o Novo Ser exibida a p gina Cadastro de Fontes de Dados conforme exemplo da Figura 50 Ei Cadastro de Fonte De Dados Q Campos Obrigat rios Figura 50 Cadastro Nova Fonte de Dados Digite a descri o do nome da m quina Digite o IP da m quina Clique sobre o bot o OK para efetuar o cadastro ou no bot o Cancelar para cancelar a opera o AWN NOTA O ECBackup permite cadastrar at 50 fontes de dados diferentes INFORMA O P BLICA 91 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 PROCEDIMENTO Editar uma Fonte de Dados 1 Nalista de cadastros de Fonte de Dados clique sobre o bot o Editar ci do registro que deseja modificar 2 Ser apresentada a p gina CADASTRO DE FONTE DE DADOS Figura 50 do cadastro selecionado 3 Edite os campos dessa p gina conforme desejar 4 Clique sobre o bot o OK para validar as altera es O sistema retornar Lista de Fonte de Dados e exibir a mensagem Altera o realizada com sucesso PROCEDIMENTO Excluir uma fonte de dados 1 Na Lista de cadastros de
15. RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 ra EasyCall Backup Backup Restaura o Cadastro Pessoas Ferramentas Ajuda Senha Sair Operador root Restaura o Restaura o Avan ada EasyCall qa Backup Figura 15 Menu Restaura o NOTA Antes de iniciar o processo de restaura o por quest o de integridade dos dados a serem restaurados sugerimos que a m dia seja arquivada antes Em caso da m dia DAT LTO sugerimos ainda que a trava de escrita seja ativada para read only No caso de programa es de backups incrementais em andamento deve se pausar a programa o antes de inserir a fita no drive Depois de restaurados os dados e ejetada a m dia a programa o incremental deve ser retirada de pausa para continuar normalmente INFORMA O P BLICA 43 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 Para m dias DAT LTO CD e DVD o procedimento para restaura o igual Para Servidor de Arquivos Externos o procedimento para restaura o solicitar a informa o Programa o de Backup conforme Figura 29 Submenu Restaura o 2 No submenu Restaura o o usu rio permitido restaurar todos os tipos de dados de uma programa o de backup j executada sendo que a sele o dos dados a serem restaurados realizada por blocos Atrav s do sub menu Restaura o Avan ada poss ve
16. TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA A CMN MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Ei Cadastro de Hostdrive Campos Obrigat rios Home e Autoloader I C digo de Barras Associa o com Drives Drive Po ES Tipo de Drive Selecione umtipo x Parti o aaa Usu rio Oooo OE z Associar gt gt Desassociar Figura 52 Cadastro Novo Hostdrive Digite a descri o do nome da m quina Hostdrive Digite a descri o do IP da m quina Selecione a op o Autoloader caso tenha sido configurado um Autoloader na m quina Se tiver um Autoloader configurado a op o C digo de Barras habilitada para o caso das m dias estarem identificadas com c digo de barras ATEN O A n o utiliza o de c digo de barras impedir que algumas funcionalidades como consulta da estrutura e identifica o das m dias nos slots para restaura o sejam informadas de maneira adequada 94 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 6 Especifique os drives existentes na m quina a Nome para o drive b Selecione o tipo do drive DAT ILTO CD DVD ou HD Caso seja HD as caixas de texto Parti o e Usu rio s o habilitadas para que sejam preenchidos c No campo Usu rio informe o usu rio para acesso ao servidor caso n o haja nenhuma informa o a ser dada considera se
17. Total 6 Voltar Avan ar Figura 30 Volumes Gerados pelo Backup Atentar para a informa o Somente 1 volume poder ser restaurado por vez na Figura 30 Essa limita o foi criada para que n o ocorra uma sobrecarga na rede de dados Na listagem de Volumes Gerados pelo Backup s o apresentados os itens N mero do Volume ou N mero da M dia para restaura o DAT LTO incremental Data de Realiza o Tamanho do Backup Tamanho da M dia Ocupa o da M dia Data In cio e Fim udio caso a informa o n o seja udio este item n o estar preenchido 59 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP 6 Para a restaura o dos volumes habilite a caixa de sele o esquerda do N mero do Volume desejado e pressione o bot o Avan ar O sistema exibir a uma listagem com informa es sobre os blocos de volume conforme a Figura 29 anteriormente apresentada com a diferen a que o n mero da m dia corresponde ao volume Esta p gina apresenta inicialmente esquerda os seguintes dados Programa o de Backup N mero de Volume Tamanho do Backup kbytes Data de Realiza o Data In cio Args udio Data Fim Args udio Tipos de Informa es Backupeadas direita selecionado o servidor em que a restaura o deve ser realizada conforme exemplifica o no passo 4
18. ao selecionar a op o Sim o sistema permite cadastrar um backup com uma chave senha Chave para Criptografia deve se informar a senha para a criptografia Somente poss vel incluir letras e n meros neste campo NOTA Se o Grupo de Backup selecionado for do tipo HD n o ser poss vel cadastrar um backup criptografado 82 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 16 Confirma o da Chave para Criptografia deve se digitar novamente a senha para criptografia a fim de confirm la NOTA Para edi o do backup n o permitido alterar a chave de criptografia Ap s cadastrar o backup o campo Chave para Criptografia ficar desabilitado 17 Clique sobre o bot o OK para voltar ao cadastramento Ser exibida a mensagem Cadastro de backup inclu do com sucesso o backup ser inclu do na lista de backups ativos e ser executado conforme a data hor rio e periodicidade configurados NOTA Consulte os procedimentos descritos a partir da p gina 25 para saber como iniciar imediatamente editar ou excluir uma programa o de backup cadastrado ou ainda como finalizar uma programa o de backup ativo Caso o Hosidrive do grupo contenha um Autoloader a p gina de cadastro de backup a seguinte INFORMA O P BLICA 83 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA Cadastro de Ba
19. continuidade da rotina INFORMA O P BLICA 80 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Exemplo 1 para um backup a ser realizado apenas no dia 10 12 2004 s 15 horas habilite o caixa Unico Exemplo 2 para um backup a ser realizado de hora em hora a partir de 10 12 2004 s 15 horas habilite a caixa Incremental Exemplo 3 para um backup a ser realizado sempre s 15 horas das quartas e sextas feiras a partir do dia 10 12 2004 habilite a caixa Nos dias e em seguida as caixas Quarta e Sexta 10 lil 12 A op o Inser o incremental de dados habilitada somente quando for selecionada a periodicidade como Nos dias A m dia tratada de maneira incremental ou seja na data e hora programada os dados ser o inseridos at que a ela seja completada para ent o ser gerada uma nova m dia NOTA A op o Inser o incremental de dados v lida somente para backup em DAT LTO Ao finalizar a execu o de backup Nos Dias com Inser o incremental de dados a m dia ejetada permitindo que outra m dia ocupe o drive at a pr xima execu o do backup Caso o grupo selecionado seja para backup em servidor externo a op o Limite de Volume s no Servidor habilitado Com essa funcionalidade poss vel que o sistema fa a o controle autom tico para limitar o n mero de volumes gerados no servidor ev
20. dia foi inserida no drive Es Restaura o de Backups Opera o em Processamento Este procedimento pode levar alguns minutos Favor Aguarde iy Figura 19 Restaura o Opera o em Processamento Caso a m dia n o tenha sido inserida ou tenha sido inserida incorretamente a p gina de restaura o ser atualizada indicando falha na restaura o 48 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Se a m dia estiver inserida corretamente o drive verificar o conte do da m dia e exibir uma listagem com informa es sobre os blocos de dados gravados conforme exemplo da Figura 20 A Restaura o de Backups Detalhes Programa o de Backup Back Dias N mero da M dia 1 Tamanho do Backup 2 18 GB Data de Realiza o Data In cio Arqs udio Data Fim Arqs udio Tipos de Informa es Backupeadas Tipo de Restaura o Tipo de Restaura o Programa o de Grava o Filtros dispon veis apenas para udio Gravador Data Inicial Data Final Bloco Descri o Configuracoes Gerais 05 03 2015 Audio Gravador 05 03 2015 Audio Gravador 06 03 2015 Audio Gravador 07 03 2015 00 00 Audio Gravador 07 03 2015 01 00 Audio Gravador Selecionar todas as p ginas Voltar 20 03 2015 17 17 02 04 03 2015 00 00 00 07 03 2015 00 00 00 udio Gravador Configura
21. visualizadas em Estado e Administra o das m dias geradas pelo backup veja p gina 33 23 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP http 192 192 192 92 dti digitro com br 0000 22 Existem m dias com problemas Sempre que poss vel refa a seus backups Deseja n o mostrar esta mensagem novamente para esta programa o Cancelar Figura 4 Aviso de m dias pendentes para backup Ao clicar em OK a mensagem n o ser mais exibida ao selecionar novamente a programa o de backup Clicando em Cancelar o sistema mostrar o aviso sempre que a programa o de backup for selecionada Em ambos os casos a sele o do usu rio estar em vigor enquanto o mesmo estiver logado Para programa es de backup ativas j iniciadas s o exibidas tamb m informa es sobre o estado e a administra o das m dias geradas pela programa o de backup ATEN O 1 O EasyCall Backup n o permite a realiza o de mais de 01 uma grava o por unidade de drive ao mesmo tempo 2 A ocupa o da m dia possui uma taxa adicional de 10 de bytes de controle para o tipo de m dia DVD CD e 15 de bytes de controle para o tipo de m dia DAT LTO Consulta dos backups ativos Esse campo permite visualizar a programa o de um backup conforme exemplo da Figura 5 independente se este j foi ou n
22. 13 Livre 14 Livre E 15 Livre E 16 Livre E 17 Livre E 18 Livre E 19 Livre 20 Livre 7 21 Livre 22 Livre 23 Livre r CD DVD Hostdrive sois8 X Drive CD DVD X Figura 38 Slots do Autoloader 3 Ao clicar bot o Iniciar Restaura o solicitado ao usu rio que insira a m dia no servidor de origem Certifique se de que a m dia esteja inserida no servidor e clique em Iniciar leitura Os dados desta tela s o atualizados conforme o andamento da restaura o at finalizar todas as m dias INFORMA O P BLICA 71 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 Ei Detalhes da restaura o avan ada o a Restaura o avan ada Hostdrive DATILTO vts67 Drive DATILTO DAT LTO Hostdrive CD DVD sois8 In cio 05 09 2013 00 00 00 EO ES T rmino 05 09 2013 23 00 00 Servidor Externo vts135 Diret rio MomeZnmpiGysele Insira a m dia 1 do backup DAT De 2707 2708 2709 2710 2711 2712 IP 182 168 161 82 Login root car etura 2778 2779 2780 2781 2782 2783 2784 2785 2786 2787 2788 2789 2790 2791 2792 2793 2794 2795 2796 2797 2798 2799 Lista de Midias da Restaura o Estado Midia Inicio T rmino Programa o N mero da m dia Finalizada com sucesso 1 12 09 2013 09 55 13 12 09 2013 09 55 27 HD 05 1 m Finalizada com sucesso 2 12 09 2013 10 00 34 12 09 2013 10 01 04 BackupDVD 1 E
23. 3 Antes de sobrescrever a m dia certifique se de que o conte do a ser apagado n o ser mais necess rio PROCEDIMENTO Inicializar m dias Clicando em Nova Inicializa o apresentada uma p gina conforme Figura 59 1 Para inicializar uma m dia deve se selecionar um Grupo de Backup Desta forma estamos selecionando o drive onde a m dia est montada para ser inicializada 2 Marcando a op o Pode ser sobrescrito a m dia ser inicializada independentemente se possui conte do ou n o Se a op o estiver desmarcada default a inicializa o verificar se existe conte do na m dia antes de inicializar se n o for uma m dia vazia haver retorno de status de Falha na inicializa o 104 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP EB Inicializa o de M dias Grupo de Backup Grupo DVD X E pode ser sobrescrito Cortar Figura 59 Inicializa o de M dias NOTA Marcando a op o Pode ser sobrescrito o sistema apagar o conte do da fita sem verifica o Para evitar que algum conte do em fita seja apagado acidentalmente mantenha a op o desmarcada default Para cada m dia s o listadas as informa es de ID Estado Data Inicial Data Final e Percentual de Ocupa o de M dia Selecione a m dia e clique no bot o Confirmar para iniciar o processo NOTA A inicializa
24. EASYCALL BACKUP NOTA O cone Restaurar Bilhete E Figura 17 ser apresentado somente para os blocos de Audio Gravador com a op o Bilhetes ou Ambos selecionada no tipo de restaura o Figura 20 PROCEDIMENTO Restaurar backups em m dias DAT LTO CD DVD 2 1 2 Certifique se de que a m dia com o backup desejado esteja inserida no drive dispon vel associado ao hostdrive que dever ser selecionado Clique sobre o menu RESTAURA O na barra de menus da p gina principal do aplicativo EasyCall Backup Ser apresentada a p gina para restaura o de backups conforme exemplificado pela Figura 16 Clique sobre o bot o Nova Restaura o ser apresentada a p gina Restaura o de Backups conforme exemplificado pela a seguir E Restaura o de Backups Insira a m dia no leitor e pressione o bot o abaixo Hostarive soi58 Drive CcD DvD 7 Identificar M dia Figura 18 Restaura o de Backups CD DVD 47 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP 4 Nacaixa de listagem selecione o Hostdrive e o Drive que dever restaurar parte do backup ou o backup inteiro 5 Clique sobre o bot o Identificar M dia O sistema iniciar o processo de restaura o Se o drive estiver dispon vel o sistema atualizar a p gina de restaura o conforme figura a seguir e verificar se a m
25. Foram encontradas as seguintes m dias partir dos filtros preenchidos M dias encontradas Inicio do udio T rmino do udio Programa o N mero da m dia Tipo de M dia 05 09 2013 07 00 00 05 09 2013 08 59 59 HD 05 ij HD 05 09 2013 12 00 00 05 09 2013 15 59 59 BackupDVD 1 CDIDVD 05 09 2013 17 00 00 05 09 2013 18 59 59 DAT 1 DAT LTO 05 09 2013 20 00 00 05 09 2013 21 59 59 LTO 1 DAT LTO Iniciar restaura o Cancelar Figura 37 M dias encontradas Nesta tela s o apresentadas as m dias que cont m as grava es pesquisadas No campo Origem s o apresentados os hostdrives onde devem ser inseridas as m dias a serem restauradas Se um hostdrive DAT LTO do tipo autoloader for selecionado os slots tamb m ser o apresentados nesta tela conforme mostra a Figura 38 No campo Destino deve ser indicado o servidor onde devem ser armazenadas as grava es restauradas Selecione a op o Origem para restaurar as grava es para o HD de origem ou a op o Externo para restaurar as grava es para um servidor externo no diret rio desejado 70 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 Origem rDAT LTO Hostdrive vts67 X Drive DAT LTO X Slots F 1 Ocupado 7 2 Ocupado 7 3 Ocupado 7 4 Ocupado 7 5 Ocupado F 6 Livre 7 Livre E 8 Livre E 9 Livre E 10 Livre 1 Lire E 12 Livre
26. Hora de realiza o Backup Criptografado Chave para Criptografia Confirma o da Chave para Criptografia MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Cadastro de Backup O Campos Obrigat rios Grupo teste lista ae M x 100 caracteres M x 20 caracteres pode ser sobrescrito Configura es Gerais 1 udio Gravador Sim N o Data inicial do udio 7 Hora inicial hh O nico Com per odo Data final do udio G Hora final hh O incremental O nos dias Domingo Quinta Segunda Sexta Ter a S bado Quarta sem Limite O Limite de De 1 a 100 Ci HH mm Sim N o Es e Figura 43 Cadastro de Backup 77 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 3 Digite em Descri o a descri o do backup m ximo de 100 caracteres 4 Digite em Descri o Abreviada uma descri o mais sucinta do backup m ximo de 20 caracteres 5 As caixas de op o do campo Informa es a serem backupeadas s o apresentadas conforme a configura o do sistema O administrador poder selecionar conforme desejado udio gravador permite fazer o backup das grava es realizadas pela solu o EasyCall Record existentes no sistema Configura es Gerais possibilita fazer o backup das configura es dos processos da plataforma para os gravadores no grupo de back
27. cadastro de Backup Resultado IdBackup Grupo de Backup Descri o Descri o Abreviada Data para In cio Hora de realiza o Periodicidade do Backup Pode ser sobrescrito Informa es a serem backupeadas E mail para envio de resultado Pode ser sobrescrito Nos dias para backup realizado em dia de semana Fitas Slots para o grupo Autoloader Quantidade de Slots n o associados quando algum slot n o foi associado Nenhum slot pode ser associado quando nenhum slot foi associado Backup Pausar Pausar Continuar Resultado idBackup Descri o e A o INFORMA O P BLICA 108 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 Backup Excluir Excluir Backup Resultado idBackup e Descri o Backup Iniciar Iniciar Backup Resultado idBackup Descri o e Grupo de Backup Backup Desarquivar Arquivar Desarquivar Resultado idBackup Descri o e A o Backup Refazer Refazer Backup Resultado idBackup e Descri o Menu Restaura o Restaura o Nova Identificar Slots Resultado Grupo de Backup e Restaura o idGrupo idBackup e Programa o de Backup quando tiver um backup relacionado Pode n o existir um backup quando o grupo informado n o for incremental Restaura o Ejetar Ejetar Encerrar Resultado e Descri o Slot quando for Autoloader
28. ciclo de vida de seus produtos devido a inova es tecnol gicas necessidade de mercado ou outro motivo Para mais informa es acesse o ambiente exclusivo para clientes no site www digitro com br D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM Sobre este Documento CAP TULO 1 MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP ORGANIZA O Cap tulo 1 Apresenta informa es sobre este manual observa es importantes organiza o s mbolos e conven es utilizadas Cap tulo 2 Apresenta uma introdu o sobre o EasyCall Backup alerta para o fungo Geotrichum candidum e informa sobre as m dias compat veis com a solu o Cap tulo 3 Apresenta o aplicativo web EasyCall Backup o procedimento de login e o tempo m ximo de inatividade da interface Cap tulo 4 Descreve os menus e as facilidades do aplicativo Anexo Descreve o modelo de e mail enviado sobre o resultado de backup programado Gloss rio Gloss rio dos termos utilizados neste manual INFORMA O P BLICA D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM Sobre este Documento CAP TULO 1 INFORMA O P BLICA MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP CONVEN ES Bot es e Itens Quando no meio do texto os nomes dos bot es e dos itens de uma p gina ou p gina ser o grafados em negrito P GINAS E MENUS Os nomes das p ginas e dos menus quando aparecerem no meio do texto ser o grafados em CAIXA ALTA Campos As inicia
29. es Gerais Servidores 9 Servidores de Origem Servidor Diret rio Espa o Livre Imedia sda1 axs VoiceMail 46 65GB JHD002 Imedia sda1 axs VoiceMail MHD003 Ros laxsictg vts108 ii E Frar tens1a7de7 Servidor Diret rio vts135 axs cfg vts135 media sda1 axs VoiceMaiVHD002 D00001 2015_03_05 vts135 media sda1 axs VoiceMaiVHD003 D00001 2015_03_05 vts135 media sda1 axs VoiceMaiVHD003 D00001 2015_03_06 vts135 media sda 1 axs VoiceMai HD003 D00001 2015 03 07 H00 vts135 media sda 1 axs VoiceMai HD003 D00001 2015 03 07 H01 J Essa Eres tes o Figura 20 Informa es sobre a restaura o 46 65 GB tens por p gina 20 v Tamanho MB 6 14 16 05 751 51 1301 25 53 88 53 96 Esta p gina apresenta o grupo de dados Detalhes com as seguintes informa es Programa o de Backup INFORMA O P BLICA 49 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 N mero de M dia Tamanho do Backup Mega Bytes Data de Realiza o Data In cio Args udio Data Fim Args udio Tipos de Informa es Backupeadas Apresenta tamb m o grupo de dados Servidores com as informa es Servidor Diret rio e Espa o Livre Por default os dados s o restaurados para os servidores de origem Caso desejar utilizar outro servidor diferente do servidor de origem habilite Outro Servidor e especifique o servidor e diret
30. gina que est selecionada exibida na cor azul conforme mostra a figura a seguir HE HEBE ID Figura 12 Navega o entre p ginas O sistema possui hints dicas para auxiliar o usu rio a descobrir para qual p gina o bot o levar conforme exemplo da figura a seguir REG Cole BMLelis Co be Figura 13 Dicas Para fechar a p gina de detalhes clique sobre o bot o Fechar Janela localizado no canto inferior esquerdo da p gina INFORMA O P BLICA 39 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 Detalhes do Bloco Nas programa es de Backup geradas a partir da sele o C pia por Lista ou para todos os tipos de programa es quando o produto possuir a funcionalidade de detalhamento do bloco habilitada a p gina Detalhes do Backup apresenta o cone de detalhamento contendo informa es do bloco conforme Figura 14 NOTA Esta funcionalidade de detalhamento do bloco para todos os tipos de programa es de backup por default est desabilitada Caso o cliente adquira a funcionalidade dever solicitar sua habilita o ao Servi o de Suporte ao Cliente D gitro Nos detalhes de cada bloco apresentado um resumo com a data de in cio e t rmino da c pia o tamanho total do bloco e descri o informando a data e hora dos conte dos armazenados S o apresentadas tamb m as grava es armazenadas naquele bloco caso o backup s
31. lista de grupos cadastrados habilite a caixa de sele o do s O E grupo s a ser em exclu do s e clique sobre o bot o Excluir 3 O sistema solicitar a confirma o de exclus o do s grupo s Para validar a s exclus o es clique sobre o bot o OK O d sistema dar o aviso 1 Grupo s de Backup s exclu do s com o sucesso nome E E 8 NOTA Para excluir todos os grupos listados marque a primeira caixa de sele o e em seguida sobre o bot o Excluir O sistema solicitar confirma o da exclus o Para validar a opera o clique sobre o bot o OK Caso existam gravadores associados ao grupo necess rio editar o grupo efetuando a dissocia o dos gravados Ap s efetuar este procedimento o grupo poder ser exclu do INFORMA O P BLICA 89 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Fonte de Dados 2 Esta op o permite a listagem e cadastro de m quinas que possuam dados a serem backupeados Ao acessar a op o Fontes de Dados ser exibida uma lista com todas as fontes cadastradas no sistema podendo ser alteradas ou exclu das conforme mostra a figura a seguir o Home oO vtsss 2 soi70 E vts67 E soiss E 5 sois ifi fi fe Total Excluir Ei Cadastro de Fontes de Dados Lista de Fontes de Dados IP 192192192 92 192 192 92 92 192 192 192 92 192 192 92 92 192 192 192 92
32. o pode se repetir de acordo com a quantidade de blocos associados Servidores de Origem quando o servidor n o for externo Outro Servidor e Diret rio quando o servidor for externo Restaura o Encerrar Ejetar Encerrar Resultado e Descri o Restaura o Slot quando for Autoloader Restaura o Diret rios Apagar Diret rios do Resultado e Servidor Servidor Diret rio pode se repetir de acordo com a quantidade de diret rios informados Restaura o Diret rios Restaura o Encerrar Resultado Restaura o Buscar Cadastro de In cio da Pesquisa T rmino da Avan ada Restaura o Pesquisa Grupo Programa o Avan ada Ramal In cio da Restaura o ID Filtros Restaura o Cancelar Ejetar Encerrar Resultado Avan ada INFORMA O P BLICA 111 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Restaura o Avan ada Iniciar restaura o Cadastro de Restaura o Avan ada In cio ID Servidor idMidias Resultado Para servidor de externo Diret rio Nome Servidor Externo Para hostdrive DAT LTO Hostdrive DAT LTO Drive DAT LTO Para Autoloader Slots Para hostdrive CD DVD Hostdrive CD DVD Drive CD DVD Menu Cadastro Submenu Bot o Nome da A o Informa es Logadas Observa es Backup OK Inclui Cadastro de
33. o de m dias no Autoloader exige que n o haja m dias montadas no slot O de trabalho caso contr rio a inicializa o cancelada Em seguida apresentada uma mensagem de confirma o de m dia inicializada conforme mostra a figura a seguir O Comando de inicializa o aceito com sucesso Figura 60 Comando aceito 105 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 PROCEDIMENTO Acompanhar as Inicializa es de Fitas e Autoloader 2 1 Ao clicar em Inicializa o poss vel acessar ao Hist rico de Inicializa es para acompanhar o status S o listadas as ltimas inicializa es de cada grupo de backup conforme exemplo da figura a seguir A Hist rico de Inicializa es Lista das Inicializa es Cancelar Inicializa o Home do Grupo Estado da M dia D002 Inicializado Figura 61 Hist rico de Inicializa es 2 Para cada inicializa o s o listadas as informa es Nome do Grupo e Estado da M dia 3 Quando o grupo se refere a um Autoloader s o listadas as informa es Nome do Grupo ID do Slot Estado do Slot 4 Os estados que cada m dia pode assumir s o Inicializada Falha na inicializa o Inicializando Programado ou Cancelado 5 Para cancelar uma inicializa o o usu rio deve clicar no bot o Cancelar Inicializa o a Cancelar Inicializa o Em seguida apresentada a mensage
34. o iniciado 24 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 W Consulta dos Backups Ativos Descri o Abreviada D002 Descri o D002 Excluir E i Caua Data Inicio da Grava o 08 02 2013 Finalizar Hora da Grava o 10 32 Alterar Grupo D002 Hostdrive vts68 Drive HD Periodicidade nico Tipo de Midia HD Email C pia por lista N o Limite de Volume no Servidor Sem limite Quantidade de Volumes Backup Criptografado N o CI Mostrar Volumes Sobrescritos Figura 5 Exemplo de backup ativo iniciado Os campos Descri o Abreviada Descri o Data In cio da Grava o Hora da Grava o Grupo Hostdrive Drive Periodicidade Tipo de M dia E mail este para envio de resultado do backup e C pia por lista apresentam as informa es configuradas pelo administrador durante o cadastramento da programa o de backup conforme procedimento descrito na p gina 77 O campo Limite de Volume no Servidor significa a quantidade backups volumes que s o gerados no servidor externo e configurados pelo administrador conforme procedimento descrito na p gina 77 O campo Quantidade de Volumes apresenta a soma total de m dias geradas pela programa o de backup com exce o s m dias sobrescritas desde seu cadastramento at o momento atual backup ativos ou at o momento de encerramento do backup backups do hist rico Hab
35. p gina 47 do procedimento Para restaurar backups em m dias DAT LTO CD DVD A seguir apresentada uma tabela com os blocos do volume backupeados de acordo com a programa o de backup realizada ou seja pode conter blocos de volume com as configura es das m quinas com as informa es das bases de dados e ou com os udios das grava es A tabela dos blocos de volume gravados apresenta as seguintes colunas Blocos de Volume apresenta o n mero de ordem dos blocos de volume gravados Data de Realiza o exibe a data e o hor rio em que foi realizado o backup do bloco de volume Descri o apresenta uma informa o resumida sobre o conte do de cada bloco gravado Para os blocos de udio apresenta tamb m a data dd mm aaaa do udio gravado na m dia Caso o bloco seja somente de uma hora de udio tamb m informada a hora 60 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 Servidor Diret rio apresenta o nome ou endere o IP da plataforma do qual o bloco foi gravado e o diret rio Tamanho apresenta o tamanho do bloco gravado 7 Para a restaura o dos blocos de volume habilite a caixa de sele o esquerda dos blocos de volume desejados e pressione o bot o Restaurar Se preferir utilize o bot o Selecionar Todas as P ginas que permite selecionar todos os blocos volume 8 Ao iniciar a restaura o ser o apresent
36. programa o de backup certifique se de que o per odo a data e o hor rio de realiza o dos backups n o s o conflitantes com alguma programa o j ativa que esteja utilizando o mesmo hostdrive No caso em que essas informa es n o sejam observadas o sistema n o permitir o cadastro do backup e exibir a seguinte mensagem N o foi poss vel alterar pois existe conflito com a programa o de backup XXXX onde XXXX o backup em que cont m as mesmas informa es que se deseja cadastrar 1 Clique sobre o menu CADASTRO da barra principal de menus e selecione a op o Backup Ser exibida a p gina Cadastro de Backup conforme exemplo da Figura 43 2 Selecione na caixa de sele o Grupo de Backup o grupo de backup pelo qual o backup dever ser realizado ATEN O Caso a licen a seja B sica somente poss vel o cadastro de grupos se o hostdrive for um servidor de arquivo externo e as informa es a serem backupeadas forem Configura es Gerais e Base de Dados INFORMA O P BLICA 76 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA Grupo de Backup Descri o Descri o Abreviada op es Informa es a serem backupeadas Email para envio de resultado C pia por lista de grava o Grupo de grava o Programa o de grava o Periodicidade do Backup Limite de Volume no Servidor Data para In cio
37. que o acesso feito pelo usu rio root d No campo Parti o informe o local onde os dados devem ser armazenados neste caso pode ser especificado mais de um local bastando para isso separ los por v rgula e Em seguida clique no bot o Associar para realizar a associa o Caso existam mais drives os itens de um at cinco devem ser repetidos at que todos os drives sejam cadastrados 7 Ao final clique sobre o bot o OK para finalizar o cadastro Ser exibida a mensagem com o resultado da a o ATEN O Caso a licen a seja B sica somente poss vel o cadastro de servidores de arquivos externos INFORMA O P BLICA 95 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP PROCEDIMENTO Editar um Hostdrive 1 Nalista de cadastros de Hostdrive clique sobre o bot o Editar Ei do cadastro que deseja modificar 2 Ser apresentada a p gina ALTERA O DE HOSTDRIVE Figura 52 do cadastro selecionado F Altera o de Hostdrive O gt Campos Obrigat rios Home sois IP 192192 92 92 C Autoloader C digo de Barras Associa o com Drives Drive DAT DATLTO Tipo de Drive Selecione um tipo v Parti o Usu rio OK Cancelar Figura 53 Altera o de Hostdrive 3 Edite os campos dessa p gina conforme desejar 4 C
38. tes insira E S in entes bem sun Sima EE OS 99 Pessoas A A e A a Dn a A 99 Perfis de Acesso annsannseanneeaoneninennoeniteniennneeenientennerenirnrrnnrnnerrrrnne 99 Menu Ferramenta Siisera aeneae a Ea REEE Aa AEE EAEAN destas Ida RENERE 100 Estura hS aA ae a A O RT ea A a AA o 101 EIEE OA EL E E E E E 103 Log Opcional Vrima a aA 107 Men s do BACKUP piii iiaee a a e E 108 Convers o de Midia Eiin iaa ENAA 118 Menus Ajuda Senha e sair O nan 127 Anexo Resultado via E Mail annnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nnmnnn 130 EJ oL eTA o E E T N A A A T 132 INFORMA O P BLICA 4 INFORMA O P BLICA LISTA DE PROCEDIMENTOS Realizar o login sie a di jade Programa es ativas n o iniciadas 2 eereereeeeeeeeneereeeereeneereeneenses Programa es ativas iniciadas eereeeeeeeeeeeeeeeereeneereeeereensereeneenses Programa es finalizadas da lista Hist rico eteeeeeeereeeereeeeeeneenses Iniciar imediatamente uma programa o ativa 2 reeteereeereees Editar uma programa o de backup eeeneereereeneeeeeereeneeeeneereeneeneeneenses Finalizar uma programa o ativa 2 ireeeeeereereereereereereereeeeneeneenses Excluir uma programa o cadastrada ns reeeereeereesereereesereerenseneeneo Recuperar contexto Caia ita e Restaurar backups em m dias DAT LTO CD DVD O Restaurar backups de Autoloader 2 reereereeereeeereereesereerenseeene
39. trata se apenas de uma recomenda o baseada na experi ncia obtida no trato com outros tipos de fungos uma vez que o Geotrichum candidum foi rec m descoberto Todas as recomenda es dos fabricantes das m dias utilizadas devem ser obrigatoriamente seguidas Caso a m dia seja exposta em um ambiente externo com alta umidade relativa ela sofrer condensa o de umidade e consequente aumento do risco de infesta o pelo fungo M DIAS COMPAT VEIS Diante da grande variedade de m dias existentes no mercado foi realizado um levantamento da compatibilidade das mais comercializadas com a solu o ECBackup Para obter informa es sobre a rela o das m dias compat veis acesse www digitro com br em Acesso Restrito D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Introdu o CAP TULO 2 PR REQUISITOS PARA UTILIZA O DO EASYCALL BACKUP Para a utiliza o satisfat ria da interface do EasyCall Backup s o necess rios os seguintes pr requisitos Configura o m nima de Software Sistemas Operacionais Windows Vista Windows 7 e Windows 8 Tamb m podem ser utilizadas plataformas Linux Navegadores Firefox ESR 24 7 0 Internet Explorer 10 0 e Chrome 37 0 Configura o recomend vel de Hardware M quinas Processador Mem ria RAM Com Linux 2 5 GHz 2GB Com Windows amp 2 5 GHz 2GB INFORMA O P BLICA 3 EASYCALL BACKUP LOGIN O
40. utilizada pois esta configura o poder prejudicar determinadas p ginas Ficar a crit rio da D gitro disponibilizar atrav s de proposta de fornecimento ou contrato de suporte espec fico facilidades adicionais que venham a ser criadas Servi os solicitados pelo cliente que impliquem em altera es em caracter sticas espec ficas fun es adicionais ou outros itens n o especificados ser o considerados como adicionais e ser o efetuados conforme cronograma de execu o e aloca o de recursos elaborados pela D gitro e aprovados pelo cliente atrav s de proposta comercial Toda funcionalidade identificada com a palavra Opcional n o faz parte da solu o Seu fornecimento depende de proposta espec fica A D gitro como qualquer empresa desenvolvedora n o pode garantir que softwares n o contenham erros ou que o cliente seja capaz de oper los sem problemas ou interrup es por isso n o assume eventuais preju zos financeiros decorrentes dessas falhas ou de problemas de responsabilidade de terceiros Devido ao desenvolvimento cont nuo de t cnicas de invas o e ataques rede n o poss vel garantir que o equipamento hardware e software esteja livre da vulnerabilidade da invas o a o externa D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM Sobre este Documento CAP TULO 1 INFORMA O P BLICA 10 11 12 13 14 15 MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP A D gitro n o se respon
41. 003 D00001 2014 04 22H05 vts67 home2 D004 DO0001 2014 04 22H05 vts68 home2 D003 DO0001 2014 04 22H06 vts67 home2 D004 D00001 42014 04 22H06 vts68 home2 D003 D00001 2014 04 22H07 vts67 home2 D004 D00001 2014 04 22H07 vts68 home2 D003 D00001 2014 04 22H08 vtsB7 home2 D004 DO0001 12014 04 22H08 vts68 home2 D003 D00001 2014 04 22H09 vtsB7 home2 D004 D00001 2014 04 22H09 vts68 home2 D003 D00001 2014 04 22410 vts67 home2 D004 D00001 42014 04 22H10 vts68 home2 D003 D00001 42014 04 22H11 vts68 home2 D003 D00001 2014 04 22H12 Itens por p gina 20 Tamanho KB N v El Durante a leitura dos blocos o bot o Cancelar Leitura ser habilitado para caso necess rio a leitura dos blocos seja cancelada Caso ocorra falha erro durante a leitura dos blocos o bot o Refazer Bloco ser habilitado Ao clicar nesse bot o ocorrer uma nova tentativa de leitura dos blocos Ap s conclus o da leitura de todos os blocos da m dia os bot es Nova M dia Iniciar Grava o e Finalizar Convers o ser o habilitados se existir pelo 123 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 menos um bloco lido com sucesso Caso nenhum bloco seja lido com sucesso o bot o Iniciar Grava o n o ser habilitado AS Converter M dia Q Servidor Tempor rio Fonte s985 Parti os hone2trestor Tamanho 1 Gb aa aasi 16 Programa
42. 11 26H09 48 1 e 0801 2015 082408 0801 2015 08 24 08 Ls 154 Aroma Zig avacoestncs NoiceMsliHOOO4000001 2014 11 26H08 ss 1 e 08 01 0015 08 M 09 08 01 2015 08 4 09 vts154 Ahome Ziz avocoss ars MoiceMaiHO002 000001 2014 11 26H10 35 1 e DROLDOIS ORM 04 ROS AOS 08240 M8154 homa Ziy menos ice HONDO 2054 11 28H10 as 1 e 080105 05 Mn 08012015082410 M3154 hame 2 vce Noice Mal HDOOZIDONOO 0014 11 284411 sa 1 Nora a inc crio rate Comves o ERRA 14 Ao clicar no bot o Finalizar Convers o ser apresentada uma mensagem de confirma o desta opera o Tem certeza que deseja finalizar a convers o ok caa 15 Clique em OK para finalizar a Convers o INFORMA O P BLICA 126 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 MENUS AJUDA SENHA E SAIRO O Os menus AJUDA SENHA e SAIR s o exibidos na p gina principal do aplicativo O menu AJUDA apresenta os submenus Mais PRODUTOS e SOBRE que permite respectivamente acessar o Portal D gitro www digitro com br para se ter mais informa es das solu es D gitro e verificar a vers o de software do aplicativo conforme o procedimento a seguir O menu SENHA permite alterar a senha do usu rio O menu Sair permite encerrar corretamente a sess o ativa do usu rio PROCEDIMENTO Consultar a vers o de software do aplicativo 2 1 Na barra de menus da p gina principal do aplicativo cl
43. 58 36 taxs VoiceMai HDO02 D00001 2014 04 04 H20 A00006 M_23891 WAV 04 04 2014 20 59 04 04 04 2014 20 59 18 laxs VoiceMai HD002 D00001 2014 04 04 H20 A00006 M 23893 Wav 04 04 2014 20 59 46 04 04 2014 21 00 01 laxs VoiceMai HDO02 D00001 2014 04 04 H20 A00006 M 23895 WAv e e e e e e e e e e e Figura 14 Detalhes do Bloco Os estados poss veis s o Verde branco amp grava o est no servidor e ser copiada Vermelho 8 grava o n o encontrada ou grava o n o foi copiada para a m dia Verde conclu do com sucesso Amarelo est em processo de valida o da grava o INFORMA O P BLICA 41 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP NOTA Caso alguma grava o esteja em estado com cone vermelho a grava o ser interrompida Dessa forma o cliente dever entrar em contato com a D gitro para mais informa es MENU RESTAURA O 6 O menu RESTAURA O na barra principal de menus permite realizar a restaura o dos dados desejados para o conte do de uma m dia ou volume em um servidor externo HD composto pelos submenus Restaura o e Restaura o Avan ada dispon vel para usu rios com perfis de Administrador Geral Backup Administrador e Backup Operador conforme apresenta a figura a seguir 42 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU
44. A O P BLICA 67 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 37 Nova restaura o avan ada Campos Obrigat rios Qo Utilize os filtros abaixo para encontrar as grava es que deseja restaurar Per odo In cio HH HH T rmino Grupo Selecione v Programa o Ramal Figura 35 Nova Restaura o avan ada 2 Clique sobre o bot o Buscar Enquanto o sistema realiza a busca pelas m dias que cont m as grava es desejadas ser apresentada a figura a seguir INFORMA O P BLICA 68 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 A Restaura o 237 Nova restaura o avan ada Ressura o Buscando m dias Restaura o Avan ada Este procedimento pode levar alguns minutos Favor Aguarde AM processando Figura 36 Restaura o avan ada Buscando m dias INFORMA O P BLICA 69 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP A Nova restaura o avan ada Q pl ts Origem Destino DAT LTO r Servidor Hostdrive soi57 9 Origem Drive DAT s Externo Servidor vts108 CD DVD Diret rio DDD Host rive sois X Drive CD DVD X OQ
45. Espa o Reservado quando o usu rio logado for sacdgt Quando clicado no bot o Alterar o nome da a o que aparece no Log de Opera es Cadastro de Fonte De Dados Fonte de Alterar Dados Altera o de Fontes de Dados Resultado idFonteDeDados Nome e IP Unidade Espa o Reservado quando o usu rio logado for sacdgt INFORMA O P BLICA 113 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Submenu Bot o Nome da A o Informa es Logadas Observa es Fonte de Excluir Dados Excluir Fontes de Dados Resultado idFonteDeDados Nome e IP pode se repetir de acordo com a quantidade de Fontes de Dados selecionadas para serem exclu das Hostdrive Novo gt 0K Cadastro de Hostdrive Resultado idHost Nome IP e Autoloader Drive associado e Tipo de Drive pode se repetir de acordo com a quantidade de Drives HD associados ao Hostdrive Parti o e Usu rio a informa o ser registrada quando o Drive for do tipo HD Pode se repetir de acordo com a quantidade de Drives HD associados ao Hostdrive C digo de Barras quando for informado no cadastro Quando clicado no bot o Alterar o nome da a o que aparece no Log de Opera es Cadastro de Hostdrive Hostdrive Alterar Altera o de Hostdrive Resultado idHost Nome IP e Autoloader Driv
46. Fonte de Dados clique na s caixa s de sele o ti do s cadastro s que deseja excluir 2 Clique no bot o Excluir O sistema exibir uma mensagem solicitando a confirma o da exclus o 3 Para confirmar a opera o clique sobre o bot o OK ou em Cancelar para interromp la 4 Para excluir todos os registros de uma nica vez marque a primeira caixa de sele o e em seguida no bot o Excluir Hostdrive Esta op o permite o cadastro e listagem de m quinas para backup Ao acessar a op o Hostdrive exibida uma p gina com a listagem dos Hostdrives cadastrados Caso n o exista nenhum Hostdrive cadastrado ser exibida somente a p gina com o bot o Novo INFORMA O P BLICA 92 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 A Cadastro de Hostdrive Lista de Hostdrives FI Home IP Drives HD home2backup claudinei HD DAT O 8 vises 192192192 92 DATATO o E soibs 192 192 92 92 HD home2backup claudinei HD o E sois 192 192192 92 DAT DATA TO DO 8 vise 192 192 192 92 DAT DATATO DO visss 192 192 192 92 DVD CD DVD o 2 soiss 192 192 92 92 DVD CDDVD Total 6 Figura 51 Cadastro de Hostdrive PROCEDIMENTO Cadastrar um novo Hostdrive 1 Clique sobre o bot o Novo Ser exibida a p gina Cadastro de Hostdrive conforme exemplo da Figura 52 INFORMA O P BLICA 93 D GITRO INTELIG NCIA TI
47. Hostdrive AutoLoader vt505 Sasco Rusia owe 2 A sem sis mseentcodos Figura 58 Sem slots identificados Inicializa o O A op o Inicializa o permite executar a inicializa o das m dias Essa funcionalidade tem dois objetivos principais O primeiro criar uma prote o para evitar que uma m dia gravada seja sobrescrita ou seja somente ser permitida a grava o dos dados em m dias que tenham sido inicializadas O segundo objetivo o reaproveitamento de m dias antigas Caso o cliente tenha certeza de que o conte do de uma m dia n o mais necess rio poder reaproveitar esta m dia mesmo que a m dia no momento da grava o n o tenha sido setada para sobrescrita Ao solicitar a inicializa o com a op o Pode ser sobrescrito selecionada todos os dados da m dia ser o apagados e ela poder ser reaproveitada para um novo backup INFORMA O P BLICA 103 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP NOTA Somente as m dias DAT e LTO podem ser inicializadas por m m dias CD DVD RW podem utilizar a inicializa o com a op o Pode ser sobrescrito setada para o caso de reaproveitar a m dia para um novo backup ATEN O 1 O conte do existente na m dia a ser sobrescrita pode conter o udio de grava es 2 Sobrescrever significa apagar todo o conte do da m dia
48. INFORMA O P BLICA 129 INFORMA O P BLICA ANEXO RESULTADO VIA E MAIL A Figura 71 exemplifica um e mail enviado com o resultado da realiza o de um backup File Edit View Go Message OpenPGP Tools Help amp TA m b o ly X S 0 Get Mail Write Address Book Decrypt Reply Reply All Forward Delete Junk Print Stop Subject EC Backup sii56 CONCLUIDO C From SistemaFaxVoiceMail 04 09 2008 11 09 AM D gitro EasyCall Backup Descri o Bkp AutoVts68 Midia 6 Data programada 08 03 2008 23 00 00 Data de realiza o In cio 09 04 2008 10 52 52 T rmino 09 04 2008 11 09 41 udio In cio 07 03 2008 T rmino 07 03 2008 Quantidade de blocos 21 Resultado CONCLU DO COM SUCESSO sii56 192 168 36 57 D GITRO TECNOLOGIA Fone 55 48 3281 7000 55 48 3281 7000 Fax 55 48 3281 7381 55 48 3281 7299 Site www digitro com P Figura 71 E mail de resultado do backup Essa figura apresenta o remetente do e mail com as seguintes informa es D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Anexo Resultado via E mail Remetente do e mail informa o remetente do e mail apresentado conforme as configura es feitas para a solu o do cliente exemplo DIGITRO Usu rio AXS Assunto informa o nome da solu o de backup o servidor backupeado o status final do backup OK ou NOK as informa es do campo Descri
49. O USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 E Restaura o de Backups Apagar Diret rios do Servidor vts68 home2 D000 amem Espa o que Precisa Ser Apagado 923 54 GB Lista de Diret rios Diret rio Possui Backup Tamanho MB 2012 08 27 n o 0 04 2012 08 26 n o 0 04 2012 08 25 n o 0 04 2011 01 03 n o 0 39 201101 02 sim 0 39 2011 01 01 sim 0 39 Total 6 Figura 32 Diret rios do Servidor Essa p gina apresenta em Apagar Diret rios do Servidor o servidor selecionado para libera o de espa o e em Espa o que Precisa Ser Apagado informa o tamanho em MB que precisa ser liberado para restaura o de blocos de dados backupeados Ainda nesta p gina h uma listagem com as seguintes informa es Diret rio apresenta a data das grava es de udio Possui Backup informa se j foi realizado ou n o o backup do diret rio Para os diret rios que possuem backup disponibilizada esquerda do campo Diret rio uma caixa de sele o pois apenas os diret rios com backup realizado podem ser apagados INFORMA O P BLICA 63 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Tamanho MB tamanho em Megabytes do diret rio relacionado 3 Selecione os diret rios j backupeados a serem apagados e clique em Apagar Se preferir marque a primeira c
50. Programado 8 18 08 2012 13 00 udio Gravador 16KB vt67 Programado 9 18 08 2012 14 00 udio Gravador 16KB vt67 Programado 10 18 08 2012 15 00 udio Gravador 16KB vt67 Programado Cancel Restaura o E Figura 26 Estado de restaura o dos blocos Os blocos s o restaurados um a um o bloco em restaura o apresenta o status Restaurando Enquanto isso o bloco seguinte apresenta o status Programado e permanece em aguardo da finaliza o de restaura o atual para ser restaurado tamb m e assim sucessivamente at a restaura o do ltimo bloco NOTA Para a restaura o de blocos cuja programa o de backup foi baseada na C pia por Lista tamb m ser apresentado o cone de detalhe E ao lado do bloco Ao ser selecionado ser o apresentadas mais informa es referentes restaura o do bloco INFORMA O P BLICA 55 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 ATEN O 1 O backup de configura o e banco de dados uma c pia do conte do existente no momento da realiza o 2 A restaura o de dados de udio disponibilizada automaticamente para utiliza o 3 Dados de configura o e banco de dados depois de restaurados necessitam de interven o da D gitro para serem disponibilizados 4 Caso o tamanho total dos blocos a serem restaurados seja maior que o espa o livre em seus respectivos servidor
51. TO Finalizar uma programa o ativa 2 1 2 8 Clique sobre o menu BAckuP da barra principal Ser apresentada a p gina de Consulta dos Backups Ativos Selecione a programa o desejada na lista de programa es ativas hist rico Ser apresentada a p gina de informa es sobre a programa o selecionada Clique sobre o bot o Finalizar localizado no canto direito dessa p gina O sistema solicitar a finaliza o da programa o de backup Para confirmar a finaliza o clique em OK O sistema avisar que a programa o de backup foi finalizada Clique OK no aviso retornando p gina de consulta 31 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 ATEN O Somente programa es que n o possuam volumes em andamento podem ser exclu das isto n o podem existir volumes com os status Em Andamento Aguardando nova execu o Em andamento com problemas e Pausado Uma programa o j iniciada pode passar para Inativa ao ser finalizada PROCEDIMENTO Excluir uma programa o cadastrada 1 Clique sobre o menu Backup da barra principal Ser apresentada a p gina de consulta de programa es ativas hist rico 2 Selecione a programa o desejada na rvore de visualiza o das programa es Ser apresentada a p gina de informa es sobre a programa o selecionada 3 Clique sobre o bot o Excluir localiza
52. Tamanho Descri o e Estado da Restaura o Tamb m poss vel restaurar o bilhete de cada bloco conclu do com sucesso e restaurar todos os bilhetes Para restaurar um bilhete o Estado do bloco alterado para Restaurando Bilhete Ao finalizar a restaura o do bilhete na base de dados o Estado alterado para Bilhete Restaurado quando os dados forem corretamente restaurados ou alterado para Falha quando houve algum problema na restaura o da base de dados Restaura o em andamento 1 permitido recuperar o contexto do andamento clicando no cone 8 Figura 16 2 Deste modo pode se ter acesso atividade que est sendo realizada no momento da restaura o listagem de blocos restaura o de blocos em andamento etc INFORMA O P BLICA 45 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 Es Hist rico de Restaura es Lista de Restaura es Nova Restaura o Estado Home da Programa o H mero da M dia DataHora de In cio Data Hora de T rmino Criada por Blocos Restaurados 1 terfse 19 09 2014 08 39 12 19 09 2014 08 58 43 Blocos Restaurados 1 terfse 18 09 2014 15 33 15 18 09 2014 15 33 56 Cancelada Back Dias HD 08 08 2014 11 18 02 08 08 2014 11 19 21 Cancelada tt 04 08 2014 14 34 38 04 08 2014 14 37 32 Total 4 Figura 16 Hist rico de Restaura es Ei Detalhes da Restaura o G Restaura o
53. a o ser Sobrescrito Cancelar Altera o de Grupo de Resultado idGrupo e Grupo de Backup Inicializa o Backup Submenu Bot o Nome da A o Informa es Logadas Observa es Convers o Convers o de M dia Resultado Hostdrive de Origem Drive de M dia padr o emtodasas de Origem Tipo de Drive de Origem opera es exceto Sair Fonte Parti o Tamanho Programa o de Backup existente ou nova Nome do Backup se a programa o de Backup for nova Nome do Backup Descri o Hostdrive de Destino Drive de Destino Tipo de drive de Destino Nome do Grupo Slots Convers o Convers o de M dia Resultado Refazer Bloco A informa o de M dia Leitura Refazer Bloco ser sim ou n o Convers o Convers o de M dia Resultado de M dia Grava o INFORMA O P BLICA 116 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal Convers o de M dia CAP TULO 4 MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Convers o de M dia Resultado Finaliza o Convers o de M dia Convers o de M dia Resultado Cancelar Leitura INFORMA O P BLICA NOTA Cada Log apresenta o resultado de sua opera o Sucesso Falha em seu detalhe que apresentado primeiramente Ao selecionar o menu Log ser aberta a seguinte p gina E Consulta das opera es logadas E Par metros Aplica o ECBACKUP Opera o Todas Opera
54. acesso a IGC do EasyCall Backup feito por login via browser Figura 1 INFORMA O P BLICA D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP EasyCall Backup CAP TULO 3 a 3 EasyCall Backup operador NS senna Figura 1 P gina de Login do EasyCall Backup PROCEDIMENTO Realizar o login 1 Abra uma p gina de navega o browser e digite o endere o IP da plataforma ou o nome desta no qual est instalada a IGC do EasyCall Backup seguido da express o 8080 backup INFORMA O P BLICA 17 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP EasyCall Backup CAP TULO 3 EasyCall Backup Mozilla Firefox drquivo Editar Exibir r Favoritos Ferramentas Ajuda lt a X E z REA x A E http 4 micro67 digitro com br 8080 backup E http 192 192 192 78 8080 backup Figura 2 Exemplos de acesso p gina de Login 2 Pressione Enter Ser aberta a p gina para login com a interface gr fica do EasyCall Backup Figura 1 3 Digite nos campos Operador e Senha respectivamente o nome e a senha de usu rio administrador 4 Clique com o mouse sobre o bot o Entrar Ser aberta a p gina principal do aplicativo Figura 3 Privil gio O aplicativo web EasyCall Backup apresenta os seguintes privil gios com suas respectivas permiss es Privil gio Permiss o Estrutura Permi
55. ada backup listado podem aparecer os seguintes bot es pe E Refazer aparece apenas nos casos em que o backup na m dia n o foi realizado Ao clicar nesse bot o o sistema verificar o status do drive e da m dia e buscar realizar o backup novamente Detalhes ao clicar nesse bot o aberta a p gina Detalhes do Backup conforme exemplificado pela Figura 11 que permite ao administrador consultar o processo de realiza o do backup as falhas ocorridas e o andamento do backup que esteja sendo realizado Download dos Detalhes ao clicar nesse bot o poss vel fazer o download de um arquivo HTML com a informa o dos arquivos de udio que foram backupeados separados por blocos Esse bot o somente apresentado por meio de configura o ou quando for backup por lista 36 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 Detalhes do Backup W Detalhes do Backup N mero da M dia 2 Descri o abreviada Back PCI Descri o Back PCI Data In cio da Grava o 01 05 2014 Hora da Grava o 23 59 Grupo Back PCI PFSC Tipo de M dia DVD CD Email Lista de Slots Itens 1 a 10 de 105 itens por p gina 10 DataMorade Data Hora de In cio T rmino 17 05 2014 23 06 2014 00 12 33 11 22 53 1710512014 1710512014 Escrita de Bloco udio 3 Sem dados para 00 12 33 00 12 33 Gravador ES 3001 2014 1705 2014 17 05 2014 Escrita de Bloco
56. adas as informa es da tabela da p gina exemplificada pela Figura 26 e o status da restaura o conforme Figura 20 O status atualizado automaticamente 9 Para outros volumes gerados da programa o selecionada conclu dos com sucesso necess rio repetir todos os passos deste procedimento Para restaurar backups em servidor externo HD Libera o de espa o em disco 2 Quando o usu rio solicita a restaura o de blocos de dados backupeados e a soma desses blocos maior que o espa o livre de seus respectivos servidores o sistema apresenta uma p gina informando que o espa o em disco insuficiente para realizar a restaura o conforme o exemplo da Figura 31 E Restaura o de Backups Espa o em disco insuficiente para restaura o Servidor Espa o Livre Espa o Reservado Total Selecionado p Restaura o Espa o que Precisa Ser Apagado vts68 home2 D000 75 46 GB 999 00 GB 60 KB 923 54 GB Para voltar e retirar a sele o de blocos clique no bot o Voltar Para Para exibir os diret rios que podem ser apagados selecione o cancelar definitivamente a restaura o clique no bot o Cancelar am servidor e clique no bot o Exibir Restaura o Servidor vts68 homeZ D000 v Voltar Cancelar Restaura o Exibir Figura 31 Libera o de espa o em disco INFORMA O P BLICA 61 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO
57. ado Certifique se de que a m dia esteja inserida no drive que far a grava o do backup Clique sobre o menu Backup na barra de menus da p gina principal do aplicativo EasyCall Backup Ser apresentada a p gina de consulta de programa o de backups Selecione a programa o de backup desejada na rvore de visualiza o das programa es Ser apresentada a p gina de informa es sobre a programa o selecionada Clique sobre o bot o Iniciar localizado no canto direito dessa p gina 30 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP PROCEDIMENTO Editar uma programa o de backup 1 Clique sobre o menu BAckuP da barra principal Ser apresentada a p gina de Consulta dos Backups Ativos 2 Selecione a programa o desejada na rvore de visualiza o das programa es Ser apresentada a p gina de informa es sobre a programa o selecionada 3 Clique sobre o bot o Alterar localizado no canto direito dessa p gina Ser apresentada a p gina de cadastro de programa o de backup 4 Edite os campos dessa p gina considerando as descri es de campos apresentados no procedimento para cadastro de programa es de backup ver p gina 87 5 Clique sobre o bot o OK O sistema exibir Altera o de backup realizada com sucesso Clique em OK no aviso retornando a p gina de consulta PROCEDIMEN
58. aixa de sele o para selecionar desselecionar todos os diret rios j backupeados Caso deseje retornar p gina da Figura 31 clique em Voltar 4 O sistema solicitar a confirma o da exclus o Para confirmar clique sobre o bot o OK 5 O conte do dos diret rios selecionados ser apagado e o sistema apresentar novamente a p gina de exibi o dos blocos de informa es da m dia ver Figura 20 para o usu rio redefinir os blocos a serem restaurados PROCEDIMENTO Cancelar restaura o 2 Em todas as p ginas do processo de restaura o existe o bot o Cancelar Restaura o Ao clic lo poss vel em qualquer momento fazer o cancelamento de uma restaura o iniciada O resultado desta a o o cancelamento efetivo e a eje o da fita no caso de m dias CD DVD e DAT LTO ou a libera o dos recursos no caso de Servidor Externo Submenu Restaura o Avan ada Em Restaura o Avan ada poss vel restaurar exclusivamente grava es que podem ser filtradas por per odo por grupo por programa o e por ramal evitando a restaura o de informa es desnecess rias 64 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 NOTA Por default somente usu rios com os perfis Administrador Geral Backup Administrador e Backup Operador podem acessar a Restaura o Avan ada O submenu Restaura o Avan ada n o est dispo
59. amanho KB o B damos 000000 OM GOA 000000 1 LTO Aiocobe0vD o Hiva bida ciar Oruvo o Cancelar Latura a Figura 66 Converter M dia 8 Se desejar mais detalhes sobre a m dia que est sendo lida clique no bot o Detalhes da M dia Ser apresentada a janela Detalhes da M dia Figura 67 que apresenta os blocos referentes m dia em quest o INFORMA O P BLICA 122 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA 10 Detalhes da M dia Mozilla Firefox MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP p localhost 8080 backup servlet backup cmd busca ajax detalhes midiaconversaoBid midia 1 e A Detalhes da M dia 1 Blocos da M dia Estado In cio 1 3112 2014 09 49 38 1 3112 2014 09 54 29 1 3142 2014 09 59 05 e 314212014 10 04 46 1 31422014 10 10 10 1 3142 2014 10 14 32 e 314212014 10 19 22 5 312 2014 10 24 59 T rmino 3142 2014 09 54 29 31 2 2014 09 59 05 311212014 10 04 46 3172 2014 10 10 10 31 2 2014 10 14 32 314212014 10 19 22 311212014 10 24 59 Figura 67 Detalhes da M dia Itens 1 a 20 de 39 Servidor Diret rio vts68 home2 D003 D00001 2014 04 22 H02 vtsB7 home2 D004 D00001 42014 04 22H02 vts68 home2 D003 D00001 42014 04 22H03 vts67 homeZ D004 DO0001 2014 04 22 H03 vts68 home2 D003 D00001 2014 04 22H04 vts67 fhome2 D004 DO0001 12014 04 22H04 vts68 home2 D
60. au es contra o Geotrichum Candidum ee 14 Midias Compalivels usas sa adora cocos rea Ea aa DO pancada 14 Pr requisitos para utiliza o do EasyCall Backup 15 EasyCall Backup u cusssassiosassassisiiloaasss cesto calo olisgasa co elis oaliaiuaGias doqenii calo castJsadudeas 16 Bog atado aa od E a 16 PrIVI GIO carsastazasssme nasce E E E lagaa Llosa scans A N 18 Tempo M ximo de Inatividade seara 20 P gina Principal 2 5 zassse0 s 0 2sseesissoaoSrenponestogas annann napaasa annasa nohea sonra na nan ainn 21 Menu Backup a E NE O RO A E E E 23 Consulta dos backups ativos TP hLnarmaimeisae neea ndnd 24 Estado e administra o das m dias geradas pelo backup 2 33 Detalhes do Backup 2 25 2255 asa sisrgosp aiosaabasfioa dois aba ati eos doi E Eae ERREN 37 Detalhes do BIOCO ssssasizsrsstpasdeg a otpada akii dag dot gab cagando fds bands 40 Menu Restaura o PM ssa cuiao o nes da La ada 42 Submenu Restaura o l oeseeeeseoeeeeiereseserrerroserurereossrrreeroserurereessrrreeres 44 3 Libera o de espa o em disco 2 reeesemserseesemeeseeseaseass 61 Submenu Restaura o Avan ada eeeeeeeeeeereeeeeeeeeens 64 Menu Cadastro VA macia tens door AS na aN 75 Backup Uronen io O O 75 Grupos VON ep A q A a q 85 Fonte de Dados E ops CE a E 90 Hostdiiye e a a 92 Tipos de Dados Marun asa ida a ci ag 97 Menu PESS OAS s ssazssssas in E S E SOENE E T E
61. aura o de blocos em andamento etc Hist rico de restaura o por grava o Estado Cancelada Blocos Restaurados Com Falha Cancelada Cancelada EELEE INFORMA O P BLICA Nova Restaura o Avan ada In cio T rmino N de m dias 17 09 2013 04 51 01 17 09 2013 04 58 12 1 16 09 2013 11 20 49 16 09 2013 11 21 38 2 16 09 2013 11 04 50 16 09 2013 11 19 22 0 12 09 2013 11 20 29 16 09 2013 02 51 22 1 1209 2013 11 10 28 16 09 2013 02 48 32 1 Figura 33 Hist rico de restaura o por grava o 66 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 Ei Detalhes da restaura o avan ada Restaura o avan ada In cio 23 07 2013 02 00 00 T rmino 25 07 2013 23 00 00 Servidor Origem Grupo 2000 2020 Programa o Ramais 2000 2020 2000 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 ARA di Ramal 20152016 2017 2018 2019 2020 5555 9999 Login root Lista de M dias da Restaura o Estado M dia In cio T rmino Programa o H mero da m dia sm Cancelada 1 17 09 2013 04 57 05 vancada 4 1 Figura 34 Detalhes da restaura o avan ada Restaurar backups em m dias DAT LTO CD DVD 1 Para iniciar uma nova restaura o avan ada clique no bot o Nova Restaura o Avan ada Figura 35 e indique o per odo grupo programa es e ramais relacionados s grava es que devem ser pesquisadas INFORM
62. bot o Iniciar m dia exclusivo para quando a periodicidade de programa o de backup for incremental INFORMA O P BLICA 26 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 PROCEDIMENTO Programa es ativas iniciadas Excluir clique nesse bot o para excluir a programa o de backup ativos e backups hist ricos Esse bot o aparecer somente caso n o existam volumes em andamento ou seja n o podem existir volumes que possuem os status Em Andamento Aguardando nova execu o Em Andamento com Problemas e Pausado Esse bot o ir excluir permanentemente o backup e seus blocos Ao pressionar o bot o Excluir apresentada a seguinte p gina Fa Exclus o Permanente de Backup O Informa es referentes ao backup a ser exclu do Descri o do backup Backp em HD Data inicial de gera o dos volumes 18 05 2012 15 10 18 Data final de gera o dos volumes 18 05 2012 15 15 13 Quantidade de volumes gerados 1 Confirmar a Exclus o Figura 6 Exclus o Permanente de Backup 1 As informa es referentes ao backup a ser exclu do s o Descri o do Backup a ser exclu do Data de in cio dos volumes gerados pelo backup Data de fim dos volumes gerados pelo backup e Quantidade de volumes gerados pelo backup 2 Ao clicar em Voltar apresentada a p gina que lista os backups cadastrados Figura 3 3 Ao clicar em Confirmar Exclus o apresenta
63. ckup Grupo de Backup Descri o Descri o Abreviada Informa es a serem backupeadas Fitas Slots Email para envio de resultado C pia por lista de grava o Grupo de grava o Programa o de grava o Periodicidade do Backup Limite de Volume no Servidor Data para In cio Hora de realiza o Backup Criptografado Chave para Criptografia Confirma o da Chave para Criptografia MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Campos Obrigat rios DAT _Vts108_vts67 M x 100 caracteres M x 20 caracteres Configura es Gerais 4 udio Gravador Banco de Dados 1 2 3 4 5 6 L 8 s Dion 13 014 015 016 17 O18 O19 020 202023 O Sim N o Selecionar todas Data inicial do udio ED toanicar Jenn Ol nico Com per odo Data final do udio E tora ira hh O incremental Onos dias Domingo Quinta Segunda Sexta Ter a S bado Quarta Inser o incremental de dados O Sem Limite Limite de T be 4 a 100 O Sim N o E A Ok caneca Figura 46 Cadastro de Backup Autoloader 84 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 A diferen a a op o Fitas slots a qual poss vel especificar os slots de onde ser o utilizadas as fitas para backup
64. ckup m ximo de 100 caracteres Hosidrive referente m quina para destino dos dados Drive referente ao Hostdrive de destino dos dados o s Slot s caso o Hostdrive de destino seja Autoloader o nome do Grupo Backup criptografado define se a nova programa o Destino dever conter uma chave criptografada Se Sim o campo Chave deve ser preenchido NOTA No campo Hostdrive de Origem s o listados todos os Hostdrives cadastrados por m apenas os que apresentem m dias do tipo TDAT DAT LTO e CD DVD ser o convertidos No campo Hostdrive de Destino s o listados todos os Hostdrives cadastrados por m apenas os que apresentem m dias do tipo DAT LTO AUTOLOADER e HD poder o ser utilizados como m dia destino Se o Grupo de Backup selecionado for do tipo HD n o ser poss vel cadastrar um backup criptografado No campo programa o destino s o listadas somente as programa es de backup originadas de uma convers o de m dias 4 No campo Restaura o Tempor ria indique a Fonte de Dados Parti o e Tamanho destinado restaura o tempor ria dos dados 5 Ao clicar no bot o Iniciar ser apresentada uma mensagem solicitando que a m dia seja inserida no drive de origem dos dados para iniciar a leitura dos dados INFORMA O P BLICA 120 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 Mensagem Favor inserir a midia no drive de origem para lei
65. da a mensagem INFORMA O P BLICA 27 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 Ao excluir este backup as informa es referentes a ele ser o apagadas da base de dados logo n o ser poss vel recuper lo posteriormente atrav s do ECBackup Confirma exclus o 4 Ao pressionar em OK o usu rio estar iniciando a exclus o do backup e enquanto estiver sendo realizada a exclus o apresentada a seguinte p gina Exclus o Permanente de Backup i Excluindo Permanentemente o Backup Informa es referentes z K E Esta opera o pode levar alguns minutos Por Descri o do backup favor aguarde Data inicial de gera o do Data final de gera o dos r Quantidade de volumes q Voltar Confirmar a Exclus o Figura 7 Excluindo Permanentemente o Backup 5 Ap s finalizar a exclus o permanente do backup apresentada a situa o da exclus o INFORMA O P BLICA 28 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 Excluindo Permanentemente o Backup Backup excluido Descri o do backup Data inicial de gera o do Data final de gera o dos Quantidade de volumes g Voltar Confirmar a Exclus o Figura 8 Backup exclu do 6 Ao clicar em Fechar apresentada a p gina que lista os backups cadas
66. de dados em servidor de arquivo externo Na vers o Completa n o h restri es A restaura o de grava es disponibilizada automaticamente para utiliza o do usu rio No caso de dados de configura o e banco de dados o backup uma c pia de todo o conte do existente no momento e indicado para o caso de parada total do sistema onde ser necess ria sua reconstru o Em seguida ap s a restaura o ser necess ria interven o da D gitro para que o dado possa ser disponibilizado para utilizac o D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM Introdu o CAP TULO 2 INFORMA O P BLICA MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP PRECAU ES CONTRA O GEOTRICHUM CANDIDUM Os Compact Discs CDs e Digital Video Discs DVDs utilizados para guardar c pias de seguran a de arquivos podem sofrer degrada o por fungos tornando se assim ileg veis Em condi es de alta temperatura e umidade caracter sticas de grande parte das cidades do Brasil os CDs e DVDs podem ser atacados pelo fungo Geotrichum candidum que devora o alum nio e parte da resina de policarbonato Ainda desconhecida atualmente a maneira como o fungo contamina a m dia mas sabe se que n o apresenta grande infesta o Para diminuir o risco de infesta o recomenda se manter os CDs armazenados em ambiente climatizado em temperaturas mais baixas menor que 26 C Tais valores recomendados n o s o comprovados cientificamente
67. do no canto direito dessa p gina Ser apresentada uma mensagem solicitando a confirma o de exclus o da programa o 4 Para confirmar a exclus o clique sobre o bot o OK O sistema avisar que a programa o de backup foi exclu da Clique em OK retornando p gina de consulta NOTA Certifique se de que n o necessita mais das informa es gerenciais apresentadas sobre as m dias geradas antes de excluir a programa o de backup INFORMA O P BLICA 32 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 Estado e administra o das m dias geradas pelo backup Esse campo permite visualizar as informa es relacionadas ao estado e administra o das m dias geradas pelas programa es de backup j iniciadas ativas ou finalizadas hist rico conforme exemplo da Figura 9 Lista de Destino dos Dados Exibindo Volumes 1 a 1 de 1 N mero do Ocupa o da Volume Parti o a Bl 1 2240712014 16 43 16 728 02 MB 916 89 GB 0 08 01 04 2014 a 04 04 2014 Data In cio e Fim udio Data de Realiza o Tamanho do Backup Tamanho da Parti o Figura 9 Estado e administra o das m dias geradas pela programa o de backup Esse campo apresenta a listagem das m dias realizadas na programa o selecionada de backup com as seguintes informa es N mero do Volume no caso das programa es ativas com backups realizados diariamente apres
68. e backup Figura 3 Incremental habilite essa op o para que o backup seja realizado de hora em hora especificando nos campos Data de In cio e Hora de Realiza o respectivamente a data e a hora para in cio do backup Para o backup incremental obrigat rio o preenchimento de hora cheia por exemplo 10 00h Nos dias habilite essa op o para permitir a sele o dos dias em que o backup dever ser realizado no hor rio especificado pelo campo Hora de Realiza o e a partir da data especificada no campo Data para in cio ATEN O 1 Para o backup incremental obrigat rio o preenchimento de hora cheia no campo Hora de Realiza o 2 O backup incremental realiz vel apenas na m dia DAT LTO ou HD 3 A Periodicidade apresentada na p gina Consulta de Backups Ativos Figura 3 4 Ao realizar qualquer manuten o na plataforma com o backup em andamento sugerimos que o backup seja pausado para o caso do backup incremental ou deve se aguardar a finaliza o da m dia para backups do tipo nico ou Nos Dias Caso ocorram problemas durante o backup de CD DVD e estes n o sejam Reader Writer RW o backup dever ser refeito em uma nova m dia e descartar a que apresentou problemas 5 Poder ocorrer que ap s uma queda de energia rein cio do sistema etc a m dia do backup incremental seja rebobinada e nesses casos at que o backup consiga reposicionar no ltimo bloco da fita haver demora na
69. e associado e Tipo de Drive pode se repetir de acordo com a quantidade de Drives HD associados ao Hostdrive INFORMA O P BLICA 114 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Submenu Bot o Nome da A o Informa es Logadas Observa es Parti o e Usu rio a informa o ser registrada quando o Drive for do tipo HD Pode se repetir de acordo com a quantidade de Drives HD associados ao Hostdrive C digo de Barras quando for informado na altera o Hostdrive Excluir Excluir Hostdrive Resultado idHost Nome e IP pode se repetir de acordo com a quantidade de Hostdrive selecionados para serem exclu dos Tipo de Dados Incluir Incluir Tipo de Dados Resultado idTipoFiltro e Nome Tipo de Dados Salvar Editar Tipo de Dados Resultado idTipoFiltro e Nome Tipo de Dados Excluir Excluir Tipo de Dados Resultado idTipoFiltro e Nome pode se repetir de acordo com a quantidade de Tipos de Dados selecionados para serem exclu dos INFORMA O P BLICA 115 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Menu Ferramentas Bot o Nome da A o Informa es Logadas Observa es Nova Inicializando m dia Resultado idGrupo Grupo de Backup e Pode Inicializ
70. eja de udio gravador Ao abrir a p gina de detalhes de um bloco poss vel visualizar os arquivos do bloco bem como o estado do arquivo INFORMA O P BLICA 40 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 E Detalhes do Bloco Data Hora de In cio 21 07 2014 12 06 46 Tamanho KB 30952 Data Hora de T rmino 21 07 2014 12 07 18 Descri o 01 04 2014 19 00 Lista dos Detalhes do Blocos Data Hora In cio Data Hora T rmino i Diret rio Arquivo 01 04 2014 19 00 02 01 04 2014 19 00 17 laxs VoiceMaiVHD002 D00001 2014_04_01 H19 A00008 M_12820 WAV 01 04 2014 19 00 16 01 04 2014 19 00 31 Jaxs VoiceMaiVHDO02 D00001 2014 04 01 H19 A00006 M_20469 WAV 01 04 2014 19 00 16 01 04 2014 19 00 30 laxs VoiceMaiVHD002 D00001 2014 04 01 H19 A00009 M 54870 WAv 01 04 2014 19 00 24 01 04 2014 19 00 39 taxs VoiceMailHD002 D00001 2014 04 01 H19 A00008 M 12821 WAV 01 04 2014 19 00 38 01 04 2014 19 00 53 faxs VoiceMai HD002 D00001 2014 04 01 H19 A00009 M 54872 WAV 01 04 2014 19 00 39 01 04 2014 19 00 53 Jaxs VoiceMaiVHD002 D00001 2014 04 01 H19 A00006 M_20471 WAV 01 04 2014 19 00 47 01 04 2014 19 01 02 faxs VoiceMaiVHD002 D00001 2014 04 01 H19 A00008 M 12822 WAv 01 04 2014 19 01 00 01 04 2014 19 01 15 faxs VoiceMail HD002 D00001 2014 04 01 H19 A00009 M 54873 WAV 04 04 2014 20 58 00 04 04 2014 20 58 14 laxs VoiceMailHD002 D00001 2014 04 04 H20 A00006 M 23890 WAv 04 04 2014 20 58 21 04 04 2014 20
71. enta o n mero de ordem de realiza o do backup Data de Realiza o apresenta a data dd mm aaaa e hor rio hh mm em que iniciou a realiza o do backup Tamanho do Backup apresenta o tamanho total dos dados gravados na m dia Tamanho da Parti o apresenta o tamanho da m dia utilizada para realizar o backup Ocupa o da Parti o apresenta a percentagem do espa o utilizado na m dia Data In cio e Fim udio apresenta a data inicial e final de udio do sistema gravado na m dia INFORMA O P BLICA 33 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 ATEN O 1 Em caso de backup em servidor externo HD os campos da listagem referentes m dia s o denominados de volume N mero do Volume Tamanho da Parti o Ocupa o da Parti o 2 Nos casos de m dia sobrescrita as informa es da linha referem se s caracter sticas da m dia antes de ser sobrescrita 3 Em Estado e administra o das m dias geradas pelo backup a listagem das realiza es de backup exibe os backups mais recentes Abaixo da listagem de estado e administra o das m dias exibido o cone Legenda Clicando sobre ele apresentada a legenda Estado dos Backups conforme exemplo da figura abaixo 1 legenda Concluido com Sucesso Conclu do com Grava es Pendentes Em Andamento Aguardando nova execu o Em Andamento com Pr
72. enu Perfil de Acesso do menu Pessoas poss vel acessar o cadastro de perfis de acesso e privil gios do ECBackup e criar alterar novos perfis Os perfis de acesso definem um conjunto de privil gios Os privil gios por sua vez identificam funcionalidades do aplicativo e podem estar associado a mais de um perfil de acesso O perfil Administrador Geral possui todos os privil gios para acesso completo s aplica es que utilizam o Cadastro de Pessoas Esse perfil n o pode ser alterado apenas pode ser associado a outros usu rios operadores da interface Perfis padr o do EasyCall Backup 1 Administrador Geral possui todos os privil gios para acesso completo s aplica es que utilizam o Cadastro de Pessoas 2 Backup Administrador possui todos os privil gios do EasyCall Backup mais informa es sobre a lista de recursos veja o item Privil gio 99 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 3 Backup Operador possui apenas alguns recursos do EasyCall Backup referentes s opera es como listar a estrutura de Fitas slots de drives autoloader inicializar uma m dia realizar a restaura o e executar finalizar uma programa o de backup NOTA Os perfis padr o n o podem ser editados alterados MENU FERRAMENTAS O menu FERRAMENTAS apresenta as op es de Estrutura Inicializa o Log Opcional e Convers o de M dia Estru
73. es ser apresentada uma p gina informando a impossibilidade de realizar a restaura o necessitando liberar espa o em disco 5 Ao final de cada restaura o necess rio ejetar a m dia para liberar os recursos de restaura o PROCEDIMENTO Restaurar backups de Autoloader 2 1 Para equipamento do tipo Autoloader apresentada a p gina para restaura o IE Restaura o de Backups O Hostorive l vts67 X Drive l DAT z Identificar Slots Figura 27 Restaurar backups de Autoloader INFORMA O P BLICA 56 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 2 Para prosseguir clique no bot o Identificar Slots para exibir a listagem dos slots com m dias que podem ser utilizadas para restaura o Ap s a identifica o apresentada a seguinte p gina Ei Slots do Autoloader O Lista Slots Autoloader Slot M dia o o z o O 4 os Ss 7 8 9 10 1 Total 11 Figura 28 Slots do Autoloader 3 Selecione o slot com a fita a ser restaurada INFORMA O P BLICA 57 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 PROCEDIMENTO Restaurar backups de Servidor de Arquivos Externos 2 1 Clique sobre o menu RESTAURA O na barra de menus da p gina principal do aplicativo EasyCall Backup Ser apresentada a p gina para restaura o de bac
74. es v Usu rio Data Inicial mm 1 Endere o IP Data Final ddinm aaaa 1 r Filtros por Campo Valor Nome do campo Nenhum registro encontrado Valor do campo Remover Linha Adicionar filtros Buscar Logs Limpar Filtros Figura 63 Consulta das opera es logadas 117 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Convers o de M dia 2 A op o Convers o de M dia permite transferir os dados gravados em m dias antigas TDAT DAT LTO e CD DVD para as m dias novas DAT LTO AUTOLOADER e HD diminuindo assim o n mero de m dias e facilitando a restaura o de grava es O usu rio pode recuperar o contexto da convers o de m dia durante a realiza o do processo O usu rio pode executar outras a es ou realizar consultas na interface do EC Backup sem interferir nos processos correspondentes convers o de m dia NOTA Os drives utilizados na convers o de m dia estar o indispon veis durante a realiza o da convers o Durante o andamento de uma convers o de m dia ao clicar em Convers o de M dia a interface ir recuperar e direcionar o estado em que se encontra a convers o Os estados da convers o de m dia s o Verificar m dia de origem para leitura Lendo os blocos Verificar a m dia de destino para grava o dos blocos e Gravar os blocos
75. essoas Ferramentas Ajuda Senha Sair Operador root EB Backups Ativos EF Consulta dos Backups Ativos O 5 B Backups EB ativos E p002 Descri o Abreviada D002 Excluir Finalizar Alterar Descri o D002 Data In cio da Grava o 08 02 2013 Hora da Grava o 10 32 E teste restore P teste restore M Hist rico EB sois dat vts Grupo D002 E vts67 teste c Hostdrive vts68 Drive HD E vts68 teste c Periodicidade nico Tipo de M dia HD Email C pia por lista N o Limite de Volume no Servidor Sem limite Quantidade de Volumes 1 Backup Criptografado N o CI mostrar Volumes Sobresoritos O Estado e administra o das m dias geradas pelo backup i Lista de Destino dos Exibindo Volumes 1 a 1 de 1 Dados H mero do Pata de Realiza o Tamanho do Tamanho da Ocupa o da Data In cio e Fim Volume 30 Backup Parti o Parti o udio 3 01 01 2010 a s D 1 08 02 2013 10 32 18 1 65 GB 1 76 TB 01 07022013 Figura 3 P gina inicial do ECBackup No canto superior direito da p gina s o apresentados o nome do operador utilizado no login com o sistema a logomarca DIGITRO a qual poss vel acessar o endere o www digitro com br e o bot o Legenda O veja p gina 344 Determinadas p ginas do aplicativo EasyCall apresentam o bot o No Ajuda Ao clicar sobre esse bot o apresentado o help on line da p gina do EasyCall Backup visualizada pelo operador
76. figura o das m quinas informa es dos bancos de dados e arquivos de udio INFORMA O P BLICA 12 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM Introdu o CAP TULO 2 INFORMA O P BLICA MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP ATEN O Recomenda se a utiliza o de m dias testadas e homologadas pela D gitro ver p gina 14 EasyCall Backup pode realizar o backup em m dias DAT LTO CD DVD e tamb m em servidor externo HD LINUX conforme a periodicidade do backup estabelecida ver p gina 77 Atualmenteo ECBackup s contempla servidores de arquivos externos LINUX com um servidor de ssh ativo Para m dias DAT s o poss veis quatro tipos 2GB 4GB 12GB e 20GB Para m dias LTO s o poss veis dois tipos LTO2 200 400GB e LTOS 400 800GB S o gerados alarmes na plataforma D GITRO caso ocorram falhas de procedimento no aplicativo EasyCall Backup Para saber mais informa es sobre alarmes consulte o manual Supervis o de Alarmes NOTA A aquisi o da solu o EasyCall Backup recomendada para clientes de m dulos default ou opcionais da solu o EasyCall Ex EasyCall Record que necessitem do backup de conting ncia do bancos de dados arquivos de udio ou outras informa es desses m dulos A solu o EasyCall Backup dependendo da licen a pode funcionar de duas maneiras B sica e Completa Na vers o B sica somente permitido backup de dados de configura es e banco
77. i vts00 homeOrestOr claudinei vts00 MomeDirestorfclaudinei vts00 homeOrestOr claudinei vts00 home0 D000 s0i00 home0 D000 Figura 47 Cadastro de Grupos de Backup Essa p gina permite cadastrar novos grupos de backup e alterar ou excluir grupos j cadastrados conforme procedimentos descritos a seguir NOTA O grupo de backup representa a associa o dos gravadores nos quais os dados est o sendo obtidos com o hostdrive onde os dados devem ser gravados ATEN O Caso a licen a seja B sica somente poss vel o cadastro de grupos se o Hostdrive for um servidor de arquivos externos 86 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP PROCEDIMENTO Cadastrar um grupo de backup ils Associa o com Fonte de Dados Clique sobre o menu CADASTRO da barra principal de menus e selecione a op o Grupos Ser exibida a p gina Cadastro de Grupos de Backups conforme exemplo da Figura 47 No canto superior direito dessa p gina clique sobre o bot o Novo Ser apresentada a p gina Inclus o de Grupo de Backup conforme a Figura 48 ni Inclus o de Grupo de Backup Campos Obrigat rios Descri o Hostdrive vt67 Drive LTO Fonte de Dados som a a Tipo de Dado Audio Gravador x Diret rio oo Diret rio Restaura o Do Associar Desassociar
78. ilitando a caixa de sele o Mostrar M dias Sobrescritas poss vel visualizar as m dias que foram sobrescritas pelo sistema Neste caso o campo Quantidade de M dias apresentar a soma total de m dias geradas pela programa o de backup INFORMA O P BLICA 25 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 O campo Backup Criptografado informa se o backup foi ou n o criptografado ATEN O Quando o backup for realizado em servidor externo HD o campo Quantidade de M dia alterado para Quantidade de Volumes e a caixa de sele o Mostrar M dias Sobrescritas passa a ser Mostrar Volumes Sobrescritos No canto superior direito do campo Informa es referentes programa o de backup s o apresentados bot es conforme o status da programa o PROCEDIMENTO Programa es ativas n o iniciadas 2 Iniciar clique nesse bot o quando quiser iniciar a realiza o do backup independentemente da data e hor rio programados para o in cio exclusivo para programa o de backup incremental nico e por dias Iniciar m dia clique nesse bot o quando quiser inicializar a m dia para que possa ser utilizada na programa o de backup incremental Excluir clique nesse bot o quando quiser excluir a programa o de backup Alterar clique nesse bot o quando quiser alterar a configura o da programa o de backup NOTA O
79. ique sobre o submenu SOBRE do menu AJuDA Ser aberta a p gina SOBRE informando a vers o de software aplicativo web EasyCall Backup conforme exemplo da figura a seguir INFORMA O P BLICA 127 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 Sobre Interface EasyCall Backup Mozilla Firefox Ef Eb 192 192 192 192 8080 backupjsobre jsp EasyCall Backup Release 1 24 108 Mais informa es v Desenvolvido por D gitro Tecnologia Ltda Todos os direitos reservados Figura 69 P gina Sobre INFORMA O P BLICA 128 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 PROCEDIMENTO Alterar a senha do usu rio 2 1 Clique em menu Senha gt Alterar Senha Ser apresentada a Figura 70 rm Alterar Senha de Usu rio Formul rio de Altera o de Senha Usu rio root Senha Nova Senha Redigite a nova senha Figura 70 Altera o de Senha 2 Informe o Operador a Senha Atual a Nova Senha e confirme a nova senha 3 Clique sobre o bot o OK para efetuar a altera o NOTA 1 Onome e a senha de administrador s o definidas pela D GITRO no momento da ativa o da solu o pelo SSC 2 O sistema exibir a mensagem Operador n o cadastrado caso seja realizado o login como administrador com nome e senha incorretos ou inexistentes
80. is mai sculas identificam nome de Campos no meio do texto Palavras de Origem As palavras de origem estrangeira estar o grafadas em Estrangeira it lico Palavras de destaque As palavras que necessitarem de destaque em um determinado contexto ser o sublinhadas MT O sistema conta com 2 perfis de acesso pr configurados Backup Administrador e Backup Operador As facilidades apresentadas neste manual est o destacadas por n meros conforme o exemplo ao lado para identificar os perfis Backup Administrador e ou Backup Operador os quais poder o execut las Os usu rios com perfil Backup Administrador ou Administrador Geral podem criar novos perfis e atribuir a estes os privil gios conforme sua necessidade Para mais informa es consulte o manual Cadastro de Pessoas Perfil de Acesso SUPORTE T CNICO O suporte ao cliente do EasyCall Backup realizado pelo Servi o de Suporte ao Cliente DIGITRO SSC atrav s do telefone 0300 7898111 INTRODU O O aplicativo EasyCall Backup um m dulo opcional do produto EasyCall e possui as seguintes caracter sticas Desenvolvido em ambiente browser para atender s necessidades de backup de conting ncia do produto EasyCall e facilitar a intera o com o administrador do sistema Permite gerenciar o armazenamento cadastro e consulta e a restaura o de dados em m dia das mais diversas informa es contidas na plataforma D gitro como con
81. itando que seja totalmente ocupado E interessante quando se faz backup de Configura es e Banco de dados j que os dados anteriores ao volume atual n o cont m as informa es mais atualizadas A op o Limite um a 100 significa que gerado apenas o n mero de backups configurado por exemplo se gerar 10 somente existir 10 backups relacionados programa o Na caixa Data para In cio digite a data de in cio da realiza o do backup N o necessita da digita o do sinal de barra para separar dia m s e ano este ltimo deve ser digitado com quatro d gitos 81 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 13 14 Io INFORMA O P BLICA MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP p Se preferir clique sobre o bot o Calend rio para abrir a p gina Calend rio exibida pela Figura 45 e clique sobre a data desejada A p gina Calend rio apresenta duas caixas de listagem para escolha do m s e ano do dia desejado O dia atual exibido na cor laranja Agosto 2010 x CPEE Hoje bo 1 3 4 5 6 7 9 10 11 R2 RB 14 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 30 31 Figura 45 Calend rio Para confirmar a data e inseri la no campo Data para In cio clique no dia desejado Na caixa Hora de Realiza o digite hor rio hh mm em que o backup dever ser realizado N o necessita da digita o do sinal dois pontos para separar horas e minutos Backup Criptografado
82. kups conforme exemplificado pela Figura 29 Fes Restaura o de Backups O Hostarive vts135 7 Drive HD z Programa o de Backup Back Dias HD COM UM 7 Identificar Volume Figura 29 Restaura o de Backups 2 Nacaixa de listagem selecione Hostdrive e o Drive desejado que dever restaurar parte do backup ou o backup inteiro 3 Nacaixa Programa o de Backup selecione a programa o desejada 4 Clique em Identificar Volume O sistema atualizar a p gina de restaura o conforme Figura 19 5 Em seguida s o exibidos os volumes gerados da programa o selecionada conclu dos com sucesso Figura 30 INFORMA O P BLICA 58 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA E Restaura o de Backups MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Somente 1 volume poder ser restaurado por vez Volumes Gerados pelo Backup N mero do Volume Data de Realiza o Tamanho do Backup Tamanho da M dia Ocupa o da M dia Data In cio e Fim udio 1 31 08 2012 11 30 31 31 83 MB 73 36 GB 0 04 2 03 09 2012 11 30 31 31 86 MB 73 36 GB 0 04 31 08 2012 02 09 2012 3 04 09 2012 11 30 31 31 98 MB 73 36 GB 0 04 03 09 2012 03 09 2012 4 05 09 2012 11 30 31 32 00 MB 73 36 GB 0 04 04 09 2012 04 09 2012 5 06 09 2012 11 30 31 34 96 MB 73 36 GB 0 05 05 09 2012 05 09 2012 D 6 07 09 2012 11 30 32 34 93 MB 73 36 GB 0 05 06 09 2012 06 09 2012
83. l restaurar exclusivamente grava es que podem ser filtradas por per odo grupo programa o e ramal evitando a restaura o de informa es desnecess rias PROCEDIMENTO Recuperar contexto 2 NOTA Esta funcionalidade visa recuperar tanto o hist rico das restaura es j realizadas quanto o contexto das restaura es em andamento caso o browser seja fechado ou o usu rio alterne para outra p gina Hist rico de restaura es 1 Ao clicar em Restaura o poss vel acessar o Hist rico de Restaura es S o listadas as ltimas cinco restaura es j finalizadas conforme indica a caixa vermelha da Figura 16 INFORMA O P BLICA 44 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 2 Para cada restaura o s o listadas as informa es de Estado da restaura o Nome da Programa o N mero da M dia Data Hora de In cio Data Hora de T rmino e Criada por 3 Para acessar ao Detalhes da Restaura o necess rio clicar no cone Visualizar Restaura o Ser listado um detalhamento do que foi restaurado 4 Em Detalhes da Restaura o Figura 17 poss vel verificar no item Restaura o Nome da Programa o Data Hora de In cio Data Hora de T rmino N mero da M dia Criada por e IP do criador Na lista de blocos da restaura o poss vel verificar Bloco Data Hora de In cio Data Hora de T rmino Nome da Fonte
84. lique sobre o bot o OK para validar as altera es O sistema retornar lista de Hostdrive e exibir a mensagem Altera o realizada com sucesso 96 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 PROCEDIMENTO Excluir um Hostdrive 1 Nalista de cadastros de Hostdrives marque a s caixa s de sele o do s registro s que deseja excluir 2 Clique sobre o bot o Excluir O sistema exibir uma mensagem solicitando a confirma o da exclus o 3 Para confirmar a opera o clique sobre o bot o OK ou em Cancelar para interromp la 4 Para excluir todos os registros de uma nica vez marque a primeira caixa de sele o e em seguida no bot o Excluir Tipos de Dados Esta op o define a informa o que se est fazendo backup Com esta op o poss vel cadastrar tipos de dados diferentes dos default j cadastrados no sistema Ei Cadastro de Tipos de Dados para Backup Q Hovo tipo Lista dos Tipos de Dados o Home Audio Gravador Configuracoes Gerais Banco de Dados Total 3 Figura 54 Cadastro de Tipos de Dados para Backup INFORMA O P BLICA 97 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP PROCEDIMENTO Cadastrar Tipos de Dados 1 Insira o novo nome na caixa de texto 2 Clique sobre
85. loco foi gravado e o diret rio Tamanho apresenta o tamanho em Mega Bytes do bloco gravado 6 Caso o backup a ser restaurado contenha dados do tipo udio Gravador Figura 25 s o apresentados os filtros Data Inicial e Data Final que permitem filtrar atrav s do bot o Filtrar as grava es dos blocos que estiverem deniro da faixa indicada E poss vel tamb m filtrar somente pela Data Inicial ou pela Data Final Se o usu rio informar apenas a Data Inicial o resultado do filtro ser todos os blocos do tipo udio Gravador existentes no backup a partir da data indicada Se o usu rio informar apenas a Data Final o resultado do filtro ser todos os blocos do tipo Audio Gravador existentes no backup at a data indicada INFORMA O P BLICA 53 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Filtros dispon veis apenas para udio Gravador Data Inicial E Data Finat E Firar Bloco Descri o 1 Configuracoes Gerais T 2 26 03 2014 Audio Gravador 3 27103 2014 Audio Gravador Selecionar todas as p ginas Voltar Restaurar Cancelar Restaura o tens 1a3de3 Servidor Diret rio vts100 axs cfg vts112 home2 D000 D00000 2014_03_26 vts100 home2 D003 D00000 2014 03 27 itens por p gina 20 v Tamanho MB 17 13 12 45 1 68 Figura 25 Filtros dispon veis apenas para udio Gravado
86. m Deseja cancelar a inicializa o da m dia Cancelar Figura 62 Mensagem cancelar INFORMA O P BLICA 106 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 NOTA O estado do slot indica o status do ltimo comando de inicializa o podendo ser Inicializada Falha na inicializa o Inicializando Programado ou Cancelado Log Opcional O Menu Log tem a fun o de dar acesso interface de visualiza o do Log de Opera es Logar as opera es um recurso do EasyCall Backup que pode estar habilitado ou n o e mesmo estando habilitado o log de algumas a es pode ou n o estar habilitado Habilitar Desabilitar o Log uma fun o que deve ser solicitada equipe de SSC da D gitro As opera es que podem ser registradas pelo log de opera es s o A es Isoladas Nome da A o Informa es Logadas Observa es Login Nome do usu rio IP e data e hora da opera o As informa es s o padr o em todas as opera es exceto Sair Sair IP e data e hora INFORMA O P BLICA 107 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 Menus do Backup Menu Consulta MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Submenu Bot o Nome da A o Informa es Logadas Observa es Backup Finalizar Finaliza Backup Resultado idBackup Descri o Backup Alterar Altera
87. mente estar dispon vel quando o backup estiver em andamento mostrado para pausar as informa es na p gina e nesta situa o exibido o bot o para dar continuidade a atualiza o Al m das informa es de cadastro esta p gina exibe o resultado da tentativa de realizar o backup e apresenta os seguintes campos Data Hora de In cio apresenta a data dd mm aaaa e hor rio hh mm ss em que se iniciou o processo de backup Data Hora de T rmino apresenta a data dd mm aaaa e hor rio hh mm ss em que se terminou o processo de backup Opera o informa o tipo de opera o realizada Servidor Diret rio apresenta o servidor e o diret rio de origem do backup Tamanho KB para as opera es de escrita do campo Opera o apresenta o tamanho do arquivo copiado em Kbytes Para as outras opera es apresenta o valor O zero Descri o descreve o resultado da opera o realizada INFORMA O P BLICA 38 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 Na parte inferior direita da p gina existem bot es para navegar entre as p ginas Esses bot es aparecem em diversas p ginas do ECBackup e seus conceitos s o os mesmos Os bot es 4 e gt permitem retroceder e avan ar a p gina respectivamente Os bot es 14 e Pi permitem navegar para a primeira p gina e para a ltima p gina respectivamente A p
88. messoaracasamamasarmsasaamennams 129 INFORMA O P BLICA SOBRE ESTE DOCUMENTO BEM VINDO Gostar amos de dar lhe as boas vindas ao EasyCall D gitro uma solu o flex vel e modular adequada s necessidades de empresas de diferentes portes e segmentos de mercado que fazem uso do Call Center para se comunicarem com seus clientes Este manual foi elaborado para prestar suporte ao administrador respons vel por opera es e configura es desta solu o atrav s de seu aplicativo web Para possibilitar o uso otimizado da solu o e do manual o administrador deve possuir conhecimentos pr vios sobre a estrutura do PABX e a utiliza o de browser navegador D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM Sobre este Documento CAP TULO 1 INFORMA O P BLICA MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP OBSERVA ES IMPORTANTES 1 2 O nome e a senha de administrador s o definidos pela D gitro no momento da ativa o da solu o pelo Servi o de Suporte ao Cliente A D gitro n o assume qualquer responsabilidade por altera es promovidas por terceiros autorizados pelo administrador ou n o por falta de cuidado na sele o dos procedimentos de seguran a por vazamento de senhas ou de qualquer outro procedimento operacional do administrador Para a interface gr fica do EasyCall Backup sugere se a utiliza o de resolu o gr fica de v deo m nima de 800 X 600 pixels A resolu o 640 X 480 pixels n o deve ser
89. n vel para licen a b sica do ECBackup PROCEDIMENTO Recuperar contexto NOTA Esta funcionalidade visa recuperar tanto o hist rico das restaura es j realizadas quanto o contexto das restaura es em andamento caso o browser seja fechado ou o usu rio alterne para outra p gina Hist rico de restaura es 1 Ao clicar em Restaura o Avan ada apresentado o Hist rico de restaura o por grava o das ltimas cinco restaura es realizadas 2 Para cada restaura o s o listadas as informa es de Estado In cio T rmino e N mero de m dias 3 Para acessar ao Detalhes da Restaura o necess rio clicar no cone m Visualizar Restaura o Avan ada onde ser apresentado um detalhamento da restaura o 4 Em Detalhes da Restaura o Avan ada Figura 34 s o apresentadas as seguintes informa es Data Hora de In cio Data Hora de T rmino Servidor Diret rio IP Login Hostdrive DAT LTO Drive DAT LTO Hostdrive CD DVD Drive DC DVD Grupo Programa o e Ramal INFORMA O P BLICA 65 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Restaura o em andamento fla 2 nes Restaura o Avan ada permitido recuperar o contexto do andamento clicando no cone 8 Figura 33 Deste modo pode se ter acesso atividade que est sendo realizada no momento da restaura o listagem de blocos rest
90. no cone de um bloco para visualizar seus detalhes e seus arquivos restaurados conforme mostra a figura a seguir 73 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA Ei Detalhes da restaura o avan ada Restaura o avan ada Diret rio Lista de Grava es do Bloco In cio Origem 25 07 2013 11 11 35 2201 25 07 2013 11 11 52 2201 MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Mome0D000D00000 2010 07 2010 Destino Arquivo 2004 Mi 55055 WAV 2004 M 55057 WAV Figura 41 Detalhes e arquivos da restaura o avan ada 74 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 MENU CADASTRO O Ao clicar sobre o menu Cadastro da barra principal de menus s o apresentadas as op es Backup Grupos Fontes de Dados Hostdrive e Tipos De Dados Ei Cadastro Backup Grupos Fontes de Dados Hostarive Tipos De Dados Figura 42 Menu Cadastro Backup Essa op o permite cadastrar a programa o de backup selecionando os tipos de informa es que dever o ser backupeadas o grupo que dever realizar o backup a periodicidade a data e o hor rio de in cio do backup INFORMA O P BLICA 75 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 PROCEDIMENTO Cadastrar um backup ATEN O Ao cadastrar uma
91. o 0 HE Atualiza o Dados O A ocupa o da m dia possui uma taxa adicional de 15 de bytes de controle para o tipo de m dia Alualzar Slot 3 Ocupado Programa o Midia 0 Tamanho O MB Atualiza o 09 04 2013 15 41 Dados Atualizar Slot 7 Livre Programa o M dia 0 Tamanho 0 MB Atualiza o A Invent rio Buscar Atuaizar Atuaizar Slot 4 Ocupado Programa o RecebeConvers o Midis 1 Tamanho 33 MB Atualiza o 09 04 2013 15 42 Dados atuatzar Slot 8 Livre Programa o M dia O Tamanho 0 MB Atualiza o Dados Figura 57 Invent rio Caso exista alguma atualiza o em andamento o bot o Atualizar permanecer desabilitado e a tela ficar atualizando automaticamente O bot o Atualizar permite que todo invent rio seja atualizado Nos slots espec ficos o bot o Atualizar tamb m permite atualizar as informa es do slot desejado Enquanto as informa es desse slot estiverem sendo atualizadas todos os demais bot es Atualizar desta p gina permanecer o desabilitados 102 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 ATEN O Essa op o somente est dispon vel se na estrutura de backup existir um equipamento do tipo Autoloader Caso n o seja encontrado nenhum slot do Hostdrive Drive o sistema exibir a mensagem Imvent nto do
92. o Restaurar backups de Servidor de Arquivos Externos 2 temem Liberar espa o nos servidores e restaurar o backup 2 temem Cancelar restaura o VO Lie duos s fp Recuperar contexto us Deu dei da Restaurar backups em m dias DAT LTO CD DVD si iretemtasesermasenease Cadastrar um backup sais ado uia ira ii Cadastrar um grupo de backup si itetereaseneeseaseneaseaeeneaseneeneaseeento Editar um grupo de backup cadastrado is eeteaseneamesereaseseneasesenmarenensa Excluir um ou mais grupos de backup cadastrados teme Cadastrar uma nova Fonte de Dados tetteteaeeneaseeeneaseseneareneento Editar uma Fonte de Dados eres INFORMA O P BLICA Excluir uma fonte de dados Cadastrar um novo Hostdrive Editar um Hostdrive as ssa aaa NE EE do ERES Excluir um Hostdrive Cadastrar Tipos de Dados Editar Tipos de Dados sorsigsacnesfeeiaaitigiadiandosa ones ia siipeidf dando vidas adiou dg nsgpeidndontag e Excluir Tipos de Dados aeemseneeaseneeneeneenseneeneensensensensensensensensensensensensensensenses Infelalizarimidias O gesso dA Acompanhar as Inicializa es de Fitas e Autoloader 2 temem 106 Cadastrar e iniciar uma convers o de m dia s sea 118 Consultar a vers o de software do aplicativo O rreeeeeeneereeneeemense 127 Alterar a senha do usu rio ssmesereraessanessasamaaesar
93. o Destino Origem Desiro Mome cerversan testesndro Mostdrive WES Hostdrive s8 Grupo Grupo seste andre Drive DAT Drive t0 Descri o conversoo testeandre tens toldos Rens por p gina 20 T Midas Restaur adas Mta Inic o arg de mido Termina aq de wto N da midia Programa o Tamanho KB e B M12014 000000 mamam 00000 1 LTO Recsbe0vD aum Mova da fic Crovn o Frade Corvers o Figura 68 Converter M dia Bot es habilitados 11 Ao clicar no bot o Nova M dia ser iniciada uma nova leitura de blocos a partir da m dia de origem para serem acrescentados aos blocos j lidos e que ser o futuramente gravados Caso existam blocos n o realizados ser aberta uma janela informando que ao inserir uma nova m dia n o ser mais poss vel refazer os blocos com problemas da m dia atual amp o inserir uma nova m dia para leitura n o ser mais poss vel refazer os blocos da m dia atual Deseja continuar Iniciar leitura 12 Ao clicar no bot o Iniciar Grava o ser solicitada ao usu rio a confirma o desta opera o INFORMA O P BLICA 124 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Vance nter a mita no drive da dastro para a grava o dos e greva o Cancela 13 Caso o usu rio confirme a opera o atrav s do bot o Iniciar Grava o os blocos lidos e arma
94. o bot o Incluir para efetuar o cadastro O sistema exibir a mensagem A Cadastro realizado com sucesso PROCEDIMENTO Editar Tipos de Dados 1 Ap s a inser o do novo cadastro poss vel alter lo atrav s do bot o Editar e 2 Edite o cadastro e clique no bot o Salvar v4 para validar a altera o O sistema exibir a mensagem Altera o realizada com sucesso 3 Para interromper a opera o clique sobre o bot o Cancelar PROCEDIMENTO 1 Na lista de registros de Tipos de Dados marque a s caixa s de sele o i do s registro s de que deseja excluir 2 Clique sobre o bot o Excluir O sistema exibir a seguinte mensagem Se existirem dados associados ao s tipo s exclu do s eles ser o perdidos Deseja continuar 3 Para confirmar a opera o clique sobre o bot o OK ou em Cancelar para interromp la 4 Para excluir todos os registros de uma nica vez marque a primeira caixa de sele o e em seguida em Excluir 98 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP MENU PESSOAS Pessoas Essa op o permite acessar a interface para Cadastro de Pessoas atrav s da qual poss vel cadastrar novos usu rios operadores das interfaces web da plataforma e seus perfis de acesso Para mais informa es consulte o manual Cadastro de Pessoas Perfis de Acesso No subm
95. oblemas 00000 Erros com a storage Pausado N o Realizado Programado M dia foi Sobrescrita M dia Complementar M dia Arquivada M dia n o Arquivada o e o a Ss Figura 10 Legenda INFORMA O P BLICA 34 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Conclu do com Sucesso verde o backup foi conclu do sem problemas Conclu do com Grava es Pendentes o backup foi conclu do mas com dados pendentes Utilizado no caso de grava o distribu da de udio pelo ECRecord Em Andamento azul backup que est sendo realizado no momento atual Aguardando nova execu o somente v lido para backup incremental Enquanto o backup aguarda a sinaliza o do ECRecord de que as grava es daquela hora finalizaram ele fica neste status Somente quando est executando o backup o status muda para Em andamento Em Andamento com Problemas esse estado ocorre apenas para backup incremental Indica que existem dados cujo backup n o foi realizado corretamente Erro com a storage esse erro apresentado quando o ECRecord n o possui conex o com a ou os arquivos de udios n o foram transferidos para ele Se ocorrer esse erro o backup n o ser realizado Pausado esse estado ocorre apenas para backup incremental Informa que a programa o de backup est em pausa N o Realizado vermelho backup n o foi
96. or 54 33 MB soi68 homeZirestor Programado Cancer Reira u Figura 24 Bot o restaurar bilhete Ao clicar no cone Restaurar Bilhete E os registros de grava o do bloco selecionado ser o inseridos na base de dados associados s programa es selecionadas anteriormente e poder o ser visualizados no EasyCall Record INFORMA O P BLICA 52 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 NOTA A restaura o de bilhetes poss vel somente para os blocos de udio Gravador Ao finalizar a restaura o apresentado o bot o Restaurar todos bilhetes Na Figura 20 apresentada uma tabela com as unidades de dados backupeadas na m dia de acordo com a programa o de backup realizada ou seja pode conter blocos de dados com as configura es das m quinas com as informa es das bases de dados e ou com os udios das grava es A tabela dos blocos gravados apresenta as seguintes colunas Blocos para restaura o em m dia CD DVD DAT LTO apresenta o n mero de ordem dos blocos de dados gravados Descri o apresenta uma informa o resumida sobre o conte do de cada bloco gravado Para os blocos de udio apresenta tamb m a data dd mm aaaa do udio gravado na m dia Caso o bloco seja somente de uma hora de udio tamb m informada a hora Servidor Diret rio apresenta o nome ou endere o IP da plataforma do qual o b
97. r NOTA Esses filtros n o ser o apresentados se o backup a ser restaurado tiver apenas dados do tipo banco de Dados ou Configura es Gerais 7 Para a restaura o dos blocos de dados habilite a caixa de sele o esquerda dos blocos de dados desejados e pressione o bot o Restaurar localizado no canto inferior direito da p gina de restaura o Se preferir utilize o bot o Selecionar Todas as P ginas que permite selecionar todos os blocos gravados Ao iniciar a restaura o ser apresentada uma tabela com todos os blocos a serem restaurados e o estado de restaura o destes blocos conforme exemplo da figura abaixo Nesta p gina h tamb m o bot o Atualizar que permite a atualiza o dos estados dos blocos INFORMA O P BLICA 54 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 E Restaura o de Backup Itens por p gina 1 a 10 10 itens por p gina 20 v Lista de Blocos da Restaura o Bloco Descri o Tamanho Servidor de Destino Estado 1 18 08 2012 06 00 udio Gravador 16KB vt67 Restaurando 2 18 08 2012 07 00 udio Gravador 16KB vt67 Programado 3 18 08 2012 08 00 udio Gravador 16 KB vt67 Programado 4 18 08 2012 09 00 udio Gravador 16KB vt67 Programado 5 18 08 2012 10 00 udio Gravador 16KB vt67 Programado 6 18 08 2012 11 00 udio Gravador 16KB vt67 Programado 7 18 08 2012 12 00 udio Gravador 16KB vt67
98. rama o Ativa Arquivar Desarquivar Volume M dia Permite arquivar desarquivar volumes m dias Programa o Ativa Refazer Permite refazer programa o D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM EasyCall Backup CAP TULO 3 INFORMA O P BLICA MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP TEMPO M XIMO DE INATIVIDADE A interface web do EasyCall Backup possui um tempo m ximo de inatividade de 15 minutos ou seja se O login realizado e a interface permanece por 15 minutos sem ser utilizada o acesso a ela poder expirar ser finalizado sendo necess rio realizar o login novamente Se o administrador tentar realizar opera es ap s o tempo m ximo de inatividade ser exibida a mensagem Usu rio n o autorizado ou expirou o tempo de inatividade da Interface Execute o login novamente 20 P GINA PRINCIPAL A Figura 3 exemplifica a p gina principal da IGC do EasyCall Backup Essa p gina abre inicialmente a p gina de consulta de backups com informa es sobre backups ativos e do hist rico de backups Na parte superior da p gina apresentada uma barra principal com os menus BACKUP RESTAURA O CADASTRO PESSOAS FERRAMENTAS AJUDA SENHA e SAIR descritos a seguir INFORMA O P BLICA 21 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP da EasyCall Backup Backup Restaura o Cadastro P
99. realizado Para saber as causas clique sobre o bot o p p gina de detalhes do backup Programado amarelo esse estado aparece apenas na p gina de detalhes do backup e refere se aos processos do backup programado que ainda n o foram realizados M dia foi Sobrescrita cinza m dia cujo conte do foi sobrescrito por um novo backup M dia Complementar cinza escuro m dia que ir arquivar dados n o armazenados na m dia anterior M dia Arquivada azul marinho m dia j conclu da com sucesso e arquivada fisicamente pelo pr prio administrador Ao parar o ponteiro do 35 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP mouse sobre este s mbolo este alterado para o s mbolo amp desarquivar Depois de retirar manualmente a m dia do arquivo f sico em que ela esteja guardada o administrador pode clicar sobre este s mbolo Assim poder saber posteriormente que a fita n o se encontra mais arquivada M dia n o Arquivada azul claro para backups j conclu dos com sucesso e que ainda n o foram arquivados manualmente pelo administrador Ao parar o ponteiro do mouse sobre este s mbolo ele alterado para o s mbolo a arquivar Ap s o administrador arquivar manualmente a m dia em quest o pode clicar sobre este s mbolo Assim poder saber posteriormente que a fita encontra se arquivada esquerda de c
100. rio respectivamente conforme figura a seguir Servidores Servidores de Origem Servidor Diret rio Espa o Livre vts132 laxs VoiceMai D003 129 80 GB vts111 laxsictg 54 11 GB soi65 Ibackup backuplultimo 0MB Outro Servidor Servidor vts108 Diret rio Figura 21 Servidores NOTA Caso o usu rio n o informar o diret rio ser utilizado o diret rio default configurado na ativa o pelo Servi o de Suporte ao Cliente SSC INFORMA O P BLICA 50 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 Uma programa o de Backup originada de uma Convers o de M dia somente pode ser restaurado para servidor externo Neste sentido n o s o listados os servidores de origem conforme mostra a Figura 22 Servidores Servidores de Origem Backup originado de uma convers o de m dia O Outro Servidor Servidor vts108 v Diret rio Figura 22 Backup originado de uma convers o de m dia O grupo de dados Tipo de Restaura o apresenta as informa es Tipo de Restaura o e programa o de Grava o Tipo de Restaura o Tipo de Restaura o Arquivos w Programa o de Grava o Figura 23 Tipo de Restaura o Tipo de Restaura o apresenta os valores poss veis podendo ser Arquivos Bilhetes ou Ambos o Arquivos nessa op o os arquivos ser o restaurados por m sem a possibilidade de inserir os regi
101. sabiliza por perdas de informa es devido a n o observa o por parte do cliente de procedimentos de backup orientando para que regularmente armazene os dados tamb m em m dia eletr nica CD DVD etc de forma a possuir conting ncia externa Ap s o aceite ou a entrada em opera o do sistema se ocorrerem erros ou falhas estes somente ser o avaliados e ou corrigidas mediante contrato de suporte ou autoriza o para pagamento de suporte avulso conforme a tabela de pre os vigente na data da solicita o A D gitro n o atualizar este produto em fun o de novas vers es sendo necess rio para isso negocia o comercial As informa es preenchidas nos campos das p ginas exibidas e descritas nesse manual s o apenas para ilustra o A configura o do aplicativo depende dos itens adquiridos pelo cliente O manual descreve a vers o mais atual do aplicativo Assim poder o existir vers es de aplicativos diferentes da vers o descrita nesse manual Os itens constantes neste documento que n o estejam habilitados poder o ser adquiridos separadamente Para maior seguran a recomendado que o backup seja feito em dois locais diferentes Por exemplo se o Backup armazenado em m dias do tipo LTO necess rio que para cada m dia haja uma c pia preferencialmente armazenada em local diferente do original evitando assim que em qualquer eventualidade os dados sejam perdidos A D gitro mant m um processo de
102. ser listado na caixa de listagem direita dos campos Gravador e Diret rio de Audio Para associar mais gravadores ao grupo repita os passos 6 a 9 Para desassociar um ou mais gravadores do grupo selecione o s grupo s na caixa de listagem de grupos associados e clique sobre o bot o Desassociar Para validar as configura es clique sobre o bot o OK O sistema apresentar a mensagem Cadastro de grupo de backup inclu do com sucesso PROCEDIMENTO Editar um grupo de backup cadastrado 1 Clique sobre o menu CADASTRO da barra principal de menus e selecione a op o Grupo Ser exibida a p gina Cadastro de Grupos de Backup conforme exemplo da Figura 47 Na lista de grupos cadastrados clique sobre o cone Ei editar do grupo desejado Ser aberta a p gina de edi o de cadastro do grupo de backup Edite os campos dessa p gina considerando as descri es de campos apresentadas no procedimento anterior Para validar as altera es clique sobre o bot o OK O sistema apresentar a mensagem Altera o de grupo backup realizada com sucesso 88 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 PROCEDIMENTO Excluir um ou mais grupos de backup cadastrados 1 Clique sobre o menu CADASTRO da barra principal de menus e selecione a op o Grupo Ser exibida a p gina Cadastro de Grupos de Backup conforme exemplo da Figura 47 2 Na
103. sta F Selecione o Grupo de Grava o deve se selecionar um grupo de grava o E apresentada uma lista de programa es relacionada ao grupo selecionado Os grupos dispon veis s o os que est o cadastrados no EasyCall Record Selecione a Programa o de Grava o pode se selecionar uma ou mais programa es para serem armazenadas Nesse caso a programa o de backup ir armazenar copiar somente as grava es relacionadas Lista selecionada isto o Grupo mais a Programa o NOTA O Backup selecionado a partir de uma Lista de grava es n o interfere na periodicidade veja explica o desse item a seguir 9 Em Periodicidade do Backup preencha os campos Data inicial do udio e Hora inicial bem como habilite uma das seguintes op es NOTA Para habilitar os campos Data inicial do udio e Hora inicial a op o Audio Gravador em Informa es a serem backupeadas dever estar selecionada INFORMA O P BLICA 79 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 nico habilite essa op o para que o backup seja realizado uma nica vez Com per odo essa caixa de op o tica habilitada se a caixa nico for selecionada Ao selecionar essa op o s o habilitados os campos de data e hora final do udio que definem fim do per odo dos udios Ao definir um per odo ele ser apresentado para o usu rio na p gina de consulta d
104. stros das grava es de udio na base de dados o Bilhetes nessa op o apenas os bilhetes ser o restaurados para que o usu rio possa recuperar a base de dados o Ambos nessa op o os arquivos e bilhetes ser o restaurados INFORMA O P BLICA 51 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 Programa o de Grava o ao selecionar Bilhetes ou Ambos no item Tipo de Restaura o deve se escolher as programa es de grava o que os registros dos bilhetes ser o associados NOTA Quando selecionada a op o Bilhetes ou Ambos no tipo de restaura o durante o andamento da restaura o apresentado o cone Restaurar Bilhete E ao lado dos blocos conclu dos conforme mostra a figura a seguir E Restaura o de Backup Q itens por p gina 1a 7 de 7 itens por p gina 20 v Lista de Blocos da Restaura o Bloco Descri o Tamanho Servidor de Destino Estado 1 Configuracoes Gerais 6 14 MB s0i68 home2 restor Concluido com sucesso 6 05 03 2015 Audio Gravador 16 05 MB soi6B homeZirestor Conclu do com sucesso Restaurar Bilhete pan Audio Gravador 751 51 MB soi68 homeZirestor Restaurando 4 06 03 2015 Audio Gravador 1 27 GB s0i68 home2 restor Programado 5 07 03 2015 00 00 Audio Gravador 53 88 MB so0i68 home2 restor Programado 6 07 03 2015 01 00 Audio Gravador 53 96 MB soi6s homeZirestor Programado L 07 03 2015 02 00 Audio Gravad
105. te a visualiza o da estrutura de programa o Restaura o Permite o cadastro e inicializa o de restaura es ejetar volumes m dias identificar volumes m dias identificar slots visualizar e excluir diret rios e arquivos Inicializa o Permite visualizar iniciar e cancelar inicializa es Cadastro Programa o Permite cadastrar editar e excluir programa es INFORMA O P BLICA 18 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM EasyCall Backup CAP TULO 3 INFORMA O P BLICA Privil gio MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Permiss o Cadastro Grupo Permite cadastrar editar e excluir grupos Cadastro Hostdrive Permite visualizar cadastrar editar e excluir hostdrives Cadastro Fonte De Dados Permite cadastrar editar e excluir fontes de dados Cadastro Tipo de Dados Permite cadastrar editar e excluir tipos de dados Visualizar Programa o Permite visualizar programa es Visualizar Grupo Permite visualizar grupos Visualizar Hostdrive Permite visualizar Hostdrives Visualizar Fonte de Dados Permite visualizar fonte de dados Visualizar Tipo de Dados Permite visualizar tipo de dados Log de Opera es Permite visualizar logs de opera es Programa o Ativa Executar Permite iniciar executar pausar programa o Programa o Ativa Finalizar Permite finalizar programa o Prog
106. to e Configura o Interface gr fica amig vel atrav s da qual o administrador configura e opera o EasyCall Backup Label Cabe alho contendo informa es sobre a grava o do backup LTO Abrevia o de Linear Tape One Tipo de m dia utilizado que permite o armazenamento de grandes quantidades de dados na ordem de Gygabytes Hoje a solu o EasyCall Backup pode contemplar m dias LTO de at 200GB M dia Meio f sico utilizado para armazenar a grava o dos backups programados Atualmente os backups pode ser realizados nas seguintes m dias fita DAT LTO CD e DVD M dia M dia que possu a anteriormente arquivos de grava o e ou de Sobrescrita bancos de dado e estava configurada com a op o Pode ser sobrescrita Ao ser utilizado para realizar um novo backup todos os seus dados foram apagados para a m dia receber os dados do novo backup a ser realizado SMTP Abrevia o de Simple Mail Transfer Protocol Protocolo de mensagem utilizado em redes TCP IP 133
107. trados Figura 3 Finalizar clique nesse bot o quando quiser finalizar a programa o de backup Ao ser finalizada a programa o sair da lista de backups ativos e passa a fazer parte da lista de hist rico dos backups Alterar clique nesse bot o quando quiser alterar a configura o da programa o de backup Pausar clique neste bot o quando desejar dar uma pausa na programa o de backup incremental Recome ar clique neste bot o quando ap s ter clicado em Pausar desejar reiniciar o backup incremental NOTA Os bot es Pausar e Recome ar s o visualizados quando a periodicidade de programa o de backup for incremental INFORMA O P BLICA 29 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina INFORMA O P BLICA Principal CAP TULO 4 MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP PROCEDIMENTO Programa es finalizadas da lista Hist rico Excluir clique nesse bot o para excluir a programa o de backup hist ricos Esse bot o ir excluir permanentemente o backup e seus blocos Para realizar a exclus o veja procedimento de exclus o para Programa es Ativas Iniciadas a partir da Figura 6 NOTA Consulte o procedimento descrito na p gina 75 para saber como cadastrar uma programa o de backup PROCEDIMENTO Iniciar imediatamente uma programa o ativa 2 fla 2 8 Este procedimento destina se apenas s programa es cujo processo de backup ainda n o foi inici
108. tura 6 Ao clicar em Iniciar Leitura a convers o da m dia origem ser iniciada e a tela Lendo M dia ser apresentada Convers o de M dia Lendo M dia Este procedimento pode levar alguns minutos Favor Aguarde a vi processando Figura 65 Lendo M dia NOTA A partir deste instante a convers o de m dia est cadastrada e iniciada O usu rio n o precisa permanecer nas p ginas referentes convers o de m dia podendo realizar consultas ou outras a es no ECBackup INFORMA O P BLICA 121 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 7 Ao iniciar a leitura da m dia a janela Converter M dia Figura 66 ser apresentada Essa janela apresenta o andamento da leitura de todos os blocos da m dia Nesta etapa os dados lidos s o armazenados na fonte de dados indicada para restaura o tempor ria A barra de progresso indicar a ocupa o do servidor tempor rio em rela o ao tamanho definido anteriormente AX Converter M dia 2 Servidor Tempor rio Fome seS me Parti o RomeZrestor om 1 Tamanho 1 0b Programa o Destino Origem Destino Itame converso teste ndro Mostibsivo s68 Hostdiive 3088 Grupo Grupo este andre Drives DAT Drives ho Descri o convers o Seste rciro Mens tatdos tens por p gina 20 S Midias Rostaur andas Midia In cio maq de idio T rmino sq de iio Vi da midia Programa o T
109. tura Inicializa o Log Convers o de M dia Figura 55 Menu Ferramentas INFORMA O P BLICA 100 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 Estrutural O A op o Estrutura do menu Ferramentas permite selecionar um Invent rio do Hostdrive AutoLoader e um Drive conforme mostra Figura 56 Invent rio do Hostdrive Autoloader vts50 E Buce E Dive iTO Figura 56 Invent rio Ao selecionar o bot o Buscar s o apresentadas as m dias dispon veis e seus estados ocupado livre a programa o relacionada o n mero da m dia e o tamanho ocupado e a data da ltima atualiza o dos dados do slot conforme mostra a Figura 57 INFORMA O P BLICA 101 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM P gina Principal CAP TULO 4 INFORMA O P BLICA MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP Slots Atualizar Slot 4 Ocupado Programa o LTOReceeDVD M dia 1 Tamanho 3136 MB Atualiza o 09 04 2013 15 38 Dados 04 03 2013 00 00 27103 2013 00 00 Atualizar Slot amp Ocupado Programa o Midia O Tamanho 0 MS Atualiza o 09 04 2013 15 43 Dados Invent rio do Hostdrive AutoLoader vts67 Drive DATATO Atualizar Slot 2 Ocupado Programa o RecebeDAT LTO4 M dia 1 Tamanho 29 MB Atualiza o 09 04 2013 15 40 Dados Slot Livre Programa o M dia O Tamanh
110. up Banco de Dados varia conforme o tipo de base do cliente podendo ser Postgres Informix DB2 ou Oracle 6 A caixa de op o Pode ser sobrescrito do campo Op es permite sobrescrever um backup ou seja apaga backups mais antigos a fim de liberar espa o quando o servidor de backup estiver cheio NOTA O campo Op es somente apresentado quando o grupo selecionado utiliza um hostdrive do tipo HD 7 O preenchimento da caixa E mail para envio de resultado opcional e permite digitar um endere o de e mail para receber as informa es da realiza o do backup conforme exemplo da Figura 71 descrita na p gina 130 ATEN O O cliente dever disponibilizar previamente um servidor SMTP para envio do e mail A configura o deste servidor dever ser realizada pelo SSC da DIGITRO INFORMA O P BLICA 78 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 8 C pia por lista nesse campo o usu rio deve informar se o backup ser gerado a partir de uma lista Dessa forma o usu rio pode restringir os udios em que ser feito backup naquela programa o Ao selecionar a op o Sim s o habilitadas as caixas de listagens conforme figura a seguir C pia por lista de grava o 0 Sim N o Grupo de grava o 2001 2010 X Programa o 1 Programa o 2 Programa o de grava o Selecionar todas Figura 44 C pia por li
111. zenados no servidor de restaura o tempor ria ser o gravados na m dia de destino Ser apresentado a tela Converter M dia que apresenta o andamento da grava o de todos os blocos na m dia destino A barra de progresso passar a representar a ocupa o da m dia destino e n o mais do servidor tempor rio e a tabela passar a mostrar a listagem de todos os blocos e n o mais as m dias 125 D GITRO INTELIG NCIA TI TELECOM MANUAL DO USU RIO EASYCALL BACKUP P gina Principal CAP TULO 4 A Converter Midis Ocupa o ca v ia Destino 415M 915 89 Go Programa o Destro r ongen p Desino Home cormmersao lestefndro Honti ire s63 Hostdive sos Grupo Grupo teste anre Drives DAT Driver O Descri o comversoo testennaro tens 10100813 Rens por p gna 10 77 Blocos has Milas Restam das Estado In cio T rmino Servidor Di et rio Tamanho KB a e DAOLONIS 052406 EMANS 08 2407 Ant S4 hama e nvnco sea Nilce MH OO2DOOOM 014 11 MAD 17 1 C ENNS 08 24 07 DEMANS 082607 ist 54 homo Ziy avacoesimes Noica Mad HONIO N4 11 MHO 11 1 e DBO DOIS 0824 07 MNN 082607 Mta S4 hem Zig nvncons fes doe Ma HO OO CONO 12014 14 MHD 756 1 e ORONS 0824 07 OEIRAS 082408 M71 Sa home Zig avocoa aca Voice Ma COIOCCOO 2014 11 2608 s 1 e USUI AUS 05 24 08 08012015 08 24 08 MISTSA meiga vacos snes NEMAHOOO LOOO 2014_11 IBNS 1 1 0501 0015 08 M 08 0801 2015 082 08 Vis 154 Ahome Zig avacues tais VotceMaiHDO03 000001 2014

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