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Manual do usuário DD SMS 4.88

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1. cieeeeeeereaaseerenass 48 5 7 Menu Ferramentas gt Operadoras tisererasereansreaancreaaa serena rreansreransea 52 5 8 Menu Ferramentas gt Inserir Alterar Senha erre nerrenanda 55 5 9 Men Ferramentas gt Idioma misserin natns N EAEE 55 5 10 Menu Ferramentas gt Estat sticas esesssseeeeesessssserrrresssssrerresesssserrrressssseeeerees 55 5 11 Menu Ferramentas gt Supervisor essesesssesssseresrrrsrrrresrrrssrrereserrssereresrrreserererrrresene 56 5 12 Menu Ferramentas gt USSD ic eereeeerrrereren anna rrrreeaaenenan ar erereranada 58 5 13 Menu Ferramentas gt Importar gt Contatos eereeeererasacerenensrerenass 58 5 13 1 Importar contatos de um arquivo teXto ssssseseessressrersrrresresrrrssrersreeserreseeesne 58 5 13 2 Importar contatos de uma planilha MS Excel ou um Banco de Dados MS ACCESS asi dis opa a ds iso i e plata e aa dna casino dentina 61 5 14 Menu Ferramentas gt Exportar cestun ieaidassmeicadaanibasia iaaldancaldniimesoinrassdas deadeaiddcsda 61 5 15 Menu Ferramentas gt Apagar todas as mensagens enviadas e recebidas 61 6 Como o sistema funciona Guia passo a passo eeeeeereeeaeerenanacerenanrerananeea 62 6 1 Criando uma nova mensagem SMsS sssssesssessrerssressrresrerssressrersrrrssrersrrrsseresrersrerssree 62 6 1 1 Tipo da mensagem de SM
2. 6 1 2 Escolhendo os destinat rios para a mensagem Voc pode selecionar os destinat rios escolhendo uma dentre tr s op es Selecionar contato Selecionar grupos ou Selecionar telefone Para utilizar as duas primeiras op es a agenda do sistema deve ser criada e configurada antes Para informa es detalhadas sobre contatos e grupos favor consultar a se o 6 8 Contatos e 6 9 Grupos deste manual Para enviar uma mensagem SMS a um n mero telef nico n o incluso previamente na agenda do sistema necess rio entrar com o n mero no campo Entre um n mero e clicar em Selecionar telefone Uma maneira r pida de selecionar destinat rios pode ser feita com um clique na seta colocada do lado direito de tr s bot es Selecionar contato Selecionar grupos ou Selecionar telefone Cada bot o reflete uma lista de contatos grupo de contatos e n meros de telefones das mensagens SMS recentemente enviadas pelo sistema 6 1 3 Envio imediato da mensagem de SMS Para enviar mensagens SMS para os contatos selecionados entre com a mensagem de texto e clique no bot o Enviar agora Certifique se de que o modem esteja conectado caso contr rio o bot o ficar inativo 6 1 4 Planejando o hor rio de envio das mensagens Com o sistema Duodigit SMS poss vel agendar o hor rio de envio da mensagem Ap s selecionar os destinat rios e adicionar o texto da mensagem o usu rio d
3. es por E mail aaia Teo Caminho para a Caixa de Entrada Externa Fonte de Dados Configura es de 5M5 solicita o HTTP Caixa de Entrada Externa a Salvar as mensagens recebidas na aplica o Caixa de Saida Externa Configura es de FTP Agenda Mome do Usu rio Do Senha Restri es peri dicas Backup Atualizar Salvar Cancelar Figura 5 1 7 1 Caixa de Entrada Externa 5 1 7 1 Salvar mensagens recebidas em um arquivo de texto Antes de salvar uma mensagem SMS para um arquivo texto o sistema Duodigit SMS ir criar o arquivo se o mesmo n o existir O arquivo texto pode estar localizado na rede local ou em um servidor FTP que seja acess vel ao Duodigit SMS Quando um arquivo texto est localizado em um servidor FTP o endere o do servidor FTP com a localiza o do arquivo deve ser providenciado no campo Caminho para a Caixa de Entrada Externa Um exemplo ftp empresa com DDsms Entrada teste txt Os dados de autentica o do servidor FTP devem ser colocados nos campos Usu rio e Senha Toda nova mensagem SMS ser salva no arquivo texto na forma de um registro consecutivo ao registro anterior Uma aplica o externa pode verificar o arquivo texto de tempos em tempos para encontrar novas mensagens e fazer o devido processamento www duodigit com br P gina 23 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Cada registro salvo no arqui
4. 2 When messages are accessed with POP keep Signalix Mail s copy in the Inbox 3 Configure your email client e g Outlook Eudora Netscape Mail Configuration instructions IMAP Access 1 Status IMAP is disabled access Signalix Mail from other clients using IMAP O Enable IMAP ez e i Learn mor Disable IMAP 2 Configure your email client e g Outlook Thunderbird iPhone Configuration instructions Figure 5 5 2 1 Exemplo de configura o de uma conta de email 2 Fa a com que o programa DD SMS se comporte como servidor ao preencher sua conta de email no menu Ferramentas gt gt Email para SMS gt gt Configura es de e mail Exemplo de uma configura o de conta gmail Host pop gmail com Porta 995 Ative a op o Conex o segura SSL Entre com o mesmo endere o de email que voc usou na se o 1 acima www duodigit com br P gina 45 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Email settings pop gmail com 995 Secure connection SSL Account name john example 1 gmail com Enter password ecessccsso as Delete after receiving Figure 5 5 2 2 Exemplo de configura o de uma conta de gmail no menu Ferramentas gt gt Email para SMS gt gt Configura es de E mail Essa configura o ideal para uso pessoal 3 Abra a aba Contatos no DD SMS Adicione se lista de contatos ou edite as detalhes d
5. Arquivo de configura o do servi o Windows XYNTService ini eee eee S Black list Groups Sent messages attempt counter OM NINE IMNAMNINI N N o ANCU MNINE NAN Autoreply Scheduled messages dd to black list 6 11 1 Um exemplo de uma lista negra O Contador de tentativas mostra o n mero de tentativas de enviar a mensagem para o n mero de telefone da lista 7 Menu Perfil P gina 84 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Se voc tem 2 perfis no sistema significa que voc tem 2 tipos diferentes de banco de dados e 2 tipos de demais arquivos de sistema ver acima Por exemplo um Perfil A pode ser configurado para contato de uma empresa enquanto um Perfil B pode ser configurado para clientes de um consult rio dent rio e um Perfil C para uma escola Criando um novo Perfil Pra criar um novo Perfil v em Menu Perfil gt gt Gerenciamento de Perfil figura 7 1 pressione o bot o verde de F para adicionar um novo perfil fig 7 2 Escolha Perfil Vazio se voc deseja iniciar uma base de dados vazia e as configura es padr es do sistema ou Copiar o perfil corrente se voc deseja que o perfil atual sirva como base para o novo perfil fig 7 3 Editando o nome do Perfil Para editar o nome de um perfil existente v em Menu Perfil gt gt Gerenciamento de Perfi figura 7 1 selecione
6. Gerenciador de Perfil Criar novo perfil Perfil vazio Copiar o perfil corrente Home do perfil Perfil 4 Figura 7 3 Criar novo Perfil www duodigit com br P gina 86 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 8 Menu Ajuda No Menu Ajuda voc encontra e A vers o mais recente do manual e A fun o para chegar atualiza es e A fun o para reportar problemas e Atela de Sobre que cont m a vers o do programa e a informa o de licenciamento Os arquivos importantes s o localizados no diret rio C Documents and Settings All UsersiDados de aplicativosiDuo Digit SMS 488 Os arquivos s o e Banco de dados database mdb e Configura es config ini e Arquivo de configura o do servi o Windows XYNTService ini O arquivo database mdb cont m o banco de dados do sistema Voc n o deve tentar abri lo manualmente pois isso pode corromper o arquivo e causar a perda dos dados O arquivo config ini cont m as configura es correntes e as configura es de comunica o Voc pode editar esse arquivo manualmente caso saiba o que est fazendo Recomendamos fazer um backup deste arquivo antes de edit lo O arquivo XYNTService ini cont m configura es importantes que s o utilizadas quando o sistema Duodigit SMS trabalha no modo service do Windows Voc pode editar esse arquivo manualmente caso saiba o que est fazendo
7. SMS de confirma o ap s broadcasting Incluir os seguintes dados na assinatura da mensagem Primeiro nome Mostrar nome ltimo nome Empresa Telefone _ Endere o Figura 5 4 1 Um exemplo de configura o do servi o de Broadcasting 5 5 Menu Ferramentas gt Email para SMS A fun o Email para SMS permite ao usu rio que envie mensagens de e mail para telefones celulares na forma de mensagens de texto SMS E til para pessoas que viajam n o tem acesso a suas contas de email e querem estar cientes de todas as mensagens enviadas 5 5 1 Defini es O Post Office Protocol vers o 3 POP3 ou POP um camada de aplica o do protocolo da internet que permite o recebimento de mensagens por um servidor remoto para o computador local via TCP IP www duodigit com br P gina 44 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 5 5 2 Email para SMS com uso privado 1 pessoa 1 Ative o POP de sua conta de email a partir do servidor do mesmo Settings General Labels Filters Forwarding and POP IMAP Chat Forwarding Add a forwarding address Tip You can also forward only some of your mail by creating a filter POP Download atus POP is enabled for all mail that has arrived since 7 Learn more O Enable POP for all mail even mail that s already been downloaded Enable POP for mail that arrives from now on Disable POP
8. lt Texto da mensagem gt lt Nome do Grupo gt lt Texto da mensagem gt t lt ltimo nome do contato gt lt Texto da mensagem gt t lt ltimo nome do contato gt lt Texto da mensagem gt Dependendo do formato utilizado a mensagem ser encaminhada para o grupo Nome do grupo ou para o contato ltimo nome do contato Por exemplo uma pessoa autorizada Pedro envia uma mensagem de seu celular para o grupo chamado Clientes HClientes caros clientes hoje estarei fora do escrit rio por motivos de sa de Pe o desculpas pelo inconveniente Mensagens de Broadcasting podem conter uma assinatura Seguindo o exemplo acima se Primeiro Nome for ativado em Incluir os seguintes dados na assinatura da mensagem todos os membros do grupo Clientes ir o receber a SMS lt Pedro gt Caros Clientes hoje estarei fora do escrit rio por motivos de sa de Pe o desculpas pelo inconveniente Ativando o SMS de confirma o ap s Broadcasting o remetente autorizado ir receber uma mensagem de SMS de confirma o ap s envio das mensagens de Broadcasting Em caso de erro uma mensagem SMS com a descri o do erro ser enviada www duodigit com br P gina 43 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Broadcasting direitos de administrador Broadcasting habilitado Acesso total para 05 selecionados Grupos Contatos Telefones W Gustavo Pereira Fabio Martins
9. Janela de configura o do supervisor Retornado o envio de mensagens quando o foi interrompido pelo Supervisor Quando o contador do Supervisor chegou a O zero ou quando a data e o hor rio definido na ABA Supervisor chegar o envio interrompido e todas as mensagens n o enviadas s o transferidas para a Caixa de Sa da com o status de Interrompida pelo Supervisor Para enviar as mensagens interrompidas pelo Supervisor o operador do sistema Duodigit SMS pode fazer uma das seguintes a es e Desabilitar o Supervisor e Prolongar o per odo promocional se este foi expirado e Entrar um novo valor maior que O zero no contador N mero restantes de SMS se este chegou a O zero Depois de uma das a es acima foi executada uma janela pop up ir aparecer na tela perguntando ao operador do sistema Duodigit SMS Existem mensagens na Caixa de Sa da cujo envio foi interrompido pelo Supervisor Voc deseja continuar o envio dessas mensagens Se o operdor pressionar SIM todas as mensagens da Caixa de Sa da com o status Interrompida pelo Supervisor ser o enviadas Adicionar pi SMS restantes 999 Figura 5 10 2 Supervisor ativo ex 999 SMS para acabar seu b nus de mensagens Adicionar F E a supervisor est desligado Figura 5 10 3 Supervisor desligado www duodigit com br P gina 57
10. Pesquisar nos destinat rios Por data FERE isjoa 2011 4 AGENDAMENTO 2 mensagem s encontrada s Data de agend Texto E 01 03 11 05 30 Caros usuarios informo que hoje o metro estara Funcionando com atrasos devido a manuten o de rotina 19 08 11 18 00 Desejo a todos os Funcionarios um otimo Final de semana Figura 6 6 1 Mensagens Agendadas Uma nica data de envio www duodigit com br P gina 69 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Caixa de Entrada Caixa de Saida Erros de envio Lista negra Mensagens enviadas Mensagens agendadas Modelos Contatos Grupos Resposta autom tica agendado Envio peri dico ENVIO PERI DICO 1 mensagem s encontrais Texto Caracteres Agendar E Quarta Feira dia de desconto de enlatados em 76 Toda semana na Quarta s 09 30 nosso supermercado aproveite Figura 6 6 2 Mensagens Agendadas Envio Peri dico Em Agendado e Envio peri dico o acionamento com o bot o direito do mouse sobre a mensagem abrir v rias op es Selecionando Editar o sistema copia o conte do e seu destinat rio para a se o Nova mensagem na tela principal do sistema Duodigit SMS figura 6 1 1 poss vel enviar a mensagem imediatamente selecionando a op o Enviar agora Para verificar os detalhes da mensagem escolha a op o Detalhes 6 7 Modelos de mensagens Caixa de Entrada Caixa de S
11. Recomendamos fazer um backup deste arquivo antes de edit lo O sistema Duodigit SMS mant m copias do database mdb e config ini no diret rio C Documents and Settings All UsersiDados de aplicativosiDuoDigit SMSibackup Se seus arquivos est o corrompidos no sistema Duodigit SMS ele ir solicitar a restaura o do sistema com os arquivos de backup No caso de n o conseguir solucionar um problema relativo ao sistema Duodigit SMS voc deve utilizar a fun o Reportar Problema para notificar a Duodigit sobre o problema ocorrido A Duodigit Ltda ir tentar solucionar seu problema o mais breve poss vel Quando reportar um problema n o se esque a de incluir o arquivo xmsms log no seu reporte O arquivo xmsms log um arquivo texto que pode ser editado em qualquer editor de texto www duodigit com br P gina 87 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Nesse arquivo todos os eventos importantes do sistema s o reportados Nele o sistema Duodigit SMS grava tamb m as mensagens enviadas e recebidas e seus n meros telef nicos correspondentes 9 Backup C pia de Seguran a e Restaura o do Backup Duodigit SMS 1179550714 Perfil principal eHe Editar Exibir Ferramentas Perfil Ajuda Backup de todos 05 dados e configura es Restaura o do Backup Caixa de Entradz Sair Mensagens age ro EPP FEFRUFE Fo Zoo COMANDOS NOTA MENS AGEM EH Comando Tima Ala rR
12. o de E mail seu endere o de e mail ou da empresa E mails enviados pelo Duodigit SMS ser o enviados por esse endere o de e mail Na se o SMTP voc deve providenciar Host Endere o do seu provedor de servi o SMTP veja figura 4 5 2 ou pergunte para seu administrador de rede Port N mero da porta SMTP para conex o segura Marque a op o Conex o Segura SSL SSL Secure Socket Layer s o protocolos criptografados que fornecem comunica es seguras na Internet Nome da Conta Entre com o seu endere o de e mail o mesmo que foi preenchido no campo Endere o de E mail acima Caso n o funcione questione seu administrador de rede Entre a Senha Entrar com a senha de sua conta SMPT Recomendado utilizar criptografia quando se conectar com servidores de e mail Note que uma conex o n o criptografada deve ser utilizada somente se uma conex o criptografada n o funcionar corretamente 4 6 Teste da nova instala o Ap s a instala o tr s testes devem ser efetuados 1 Envio de uma mensagem SMS do Duodigit SMS para um Telefone Celular Entre com o n mero do Telefone Celular no campo Entre um Telefone ex 1155551234 e clique no bot o Selecionar Telefone Digite uma mensagem de texto exemplo Teste de envio de SMS no campo Mensagem de Texto e clique no bot o Enviar Agora Em poucos segundos a mensagem deve ser recebida pelo Telefone Celular 2 Envio de m
13. o pode se conectar ao arquivo tabela do banco de dados ou n o consegue ler nenhum dado talvez o arquivo ou a tabela do banco de dados esteja sendo utilizada por outra aplica o impedindo que o Duodigit SMS consiga acess los Favor fechar todas as aplica es que possam acessar o arquivo ou a tabela do banco de dados verifique tamb m os privil gios direitos de acesso e tente novamente 5 1 9 Agenda de contatos Customiza o de campos do usu rio Ao adicionar um novo Contato na agenda do sistema sua descri o padr o cont m somente as informa es b sicas e pode n o ser suficiente especialmente se voc deseja fazer uma busca mais complexa nos contatos No Menu Ferramentas gt gt Prefer ncias gt gt Agenda o operador pode ativar campos adicionais na agenda e designar nomenclatura para esses campos O nome padr o para esses campos s o Campo de Texto 1 Campo de Texto 2 Campo L gico e Campo num rico www duodigit com br P gina 35 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Adicionar contato ssinala para um grupo Primeiro nome Clientes i Fornecedores Ultimo nome Funcion rios Mostrar nome C digo do pais Brazil 55 Telefone Campo de Texto 1 Campo de Texto 2 Campo l gico N o setado Campo num rico Descri o Figura 5 1 9 1 A caixa de di logo de Adicionar Contato ao adicionar um novo Contato
14. 10 Menu Ferramentas gt Estat sticas O sistema Duodigit SMS mostra as estat sticas dos n meros de mensagens enviadas e recebidas em um per odo de tempo selecionado Esse dado pode ser impresso ou exportado para um arquivo texto Estatistica Agosto 2011 SMS enviadas SMS enviadas 5MS5 recebidas 5M5 recebidas Resposta autom tica enviada Resposta autom tica enviada Resposta autom tica recebida Resposta autom tica recebida M s Agusta 2011 Estatistica de 5M5 durante um periodo definido pelo usu rio SMS enviadas SMS recebidas Resposta autom tica enviada Resposta autom tica recebida Figura 5 9 1 Vista do menu Ferramentas gt Estat sticas www duodigit com br P gina 55 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 5 11 Menu Ferramentas gt Supervisor Supervisor um sistema de controle de limites no caso de se utilizar promo es no envio de mensagens SMS As Operadoras de GSM costumam oferecer para seus clientes a chance de comprar cr ditos de mensagens SMS a um valor reduzido ou um per odo promocional onde o envio de mensagens SMS tem valores reduzidos Depois da quantidade de mensagens SMS promocionais ou passado o per odo promocional as mensagens SMS voltam ao valor normal Utilizando o sistema Supervisor do Duodigit SMS ele ir controlar os limites das mensagens SMS com valores pro
15. Data e hora do recebimento no formato dd mm aaaa HH MM SS 5 Status Deixar em branco o sistema ir preencher esse campo Pastal Microsoft Excel Inserir Layout da Pagina F rmulas Dados Revis o Exibi o e a E Calibri 1i A A Z Quebrar Texto Automaticamente Geral h E E L Colar N Z 8 efa Es Had Mesclar e Centralizar T o 000 0 09 Formata o Formatar Estil 7 E il Io E 00 0 Condicional como Tabela C l rea de T la Fonte F Alinhamento N mero F Estilo G3 f B Li D E Status Texto da mensagem N mero de telefone Hora e Data agendada Enviada Bom dia Estamos lhe aguardando para reuni o 1120621821 Enviada Devido a falta de luz na escola hoje n o haver aula 1120621821 2011 05 09 12 54 Erro Favor responda esta mensagem para confirmar o cadastro 1120621821 2011 08 03 18 50 Agendada Gostaria de desejar a todos um Feliz Natal e um pr spero Ano Novo 1120621821 2011 12 23 Figura 5 1 8 3 2 Exemplo de um arquivo Excel utilizado como uma caixa de sa da externa ID um campo num rico cujo valor deve ser incrementado em 1 a cada registro subsequente O ID deve ser nico para cada registro n o podendo haver dois ou mais registros com o mesmo ID Status um campo utilizado pelo sistema Duodigit SMS Ap s processar o registro o sistema escreve o status de envio nesse campo As op es poss veis s o Aguardando Aguardando a
16. Hfirsthname Primeiro nome da pessoa para quem se deseja enviar a mensagem Hlastname ltimo nome sobrenome da pessoa para quem se deseja enviar a mensagem Hdisplayname O nome que se deseja mostrar na mensagem definido pelo operador do sistema Pode ser o primeiro nome ltimo nome ou o que o operador desejar Hphone N mero do telefone celular da pessoa para quem se deseja enviar a mensagem Exemplo de modelo de mensagem com vari vel Caro Hfirstname favor retornar o contato com 55 11 7878 9900 a respeito de seu seguro de viagem 6 8 Contatos Caixa de Entrada Caixa de Saida Erros de envio Lista negra Mensagens enviadas Mensagens agendadas Modelos Contatos Grupos Resposta autom tica Simples avan ado Palavra chave Operadora Grupo Todos Todos Procurar CONTATOS 4 registro s encontrado s Primeiro nome ltimo nome Telefone Grupos Empresa Endere o E 01179766974 w Primeiro nome C Fabio Martins 557633212345 Clientes Duodigit w Ultimo nome C Gustavo Pereira 552344562123 Clientes Duodigit Rear mamg LD mario Augusto 553544356909 Clientes Duodigit W TEGANE x Grupos w Empresa w Endere o we Ativo w Faturamento mensal Figura 6 8 1 Vista da aba Assinantes Clique com o Bot o direito do mouse na barra de cabe alho para escolher os campos que ser o exibidos www duodigit com br P gina 71 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUO
17. as mensagens da Caixa de Sa da ficam pouco tempo dependendo do n mero de mensagens antes de serem enviadas Quando estiver verificando a Caixa de Sa da tenha em mente que a velocidade do modem est limitada a 22 mensagens por minuto em alguns momentos pode ser bem mais lenta Se as mensagens ficarem acumuladas na Caixa de Sa da o sistema ir provavelmente ter um problema de envio devido a por exemplo conex o do modem ou se o sistema Duodigit SMS for fechado durante o processo de envio Ap s reiniciar o sistema Dudigit SMS ou voltar a conex o com o modem uma caixa de di logo ir aparecer perguntando ao operador o que fazer com as mensagens que n o foram enviadas da Caixa de Sa da O operador pode decidir envi las ou apag las Ele pode tamb m verificar as mensagens armazenadas pressionando o bot o direito do mouse nelas e escolhendo a op o Detalhes CAIXA DE SA DA 1 mensagem s encontrada s Executado 1 3 Figura 6 4 1 Caixa de Saida www duodigit com br P gina 68 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 6 5 Erros de envio A aba Erros de envio ajuda a eliminar n meros telef nicos incorretos ou inativos da base de dados Considerando que o n mero apenas descart vel dentro da base de dados e atrasa o envio em processo com grande n mero de destinat rios este atraso ocorre pelo fato do sistema repetir o processo de envio v rias v
18. celulares na forma de mensagens de texto SMS til para pessoas que viajam n o tem acesso a suas contas de email e querem estar cientes de todas as mensagens enviadas e Resposta autom tica essa fun o permite o envio de respostas autom ticas para os usu rios que enviaram mensagens de SMS para o Duodigit SMS Essa fun o permite criar servi os On Demand de SMS para clientes de empresas que desejam informar promo es pre os de produtos taxas financeiras entre outras possibilidades e Divis o de Grupos como Clientes Empregados Pacientes etc e Possibilidade de criar modelos de mensagens economiza tempo de opera o O modelo um texto padr o que pode ser selecionado rapidamente de uma lista e inserido no campo Texto da mensagem O usu rio n o tem necessidade de digitar manualmente essas mensagens que s o enviadas frequentemente Os modelos de mensagens podem conter vari veis como Hfirstnamef Hlastnamef e Hdisplaynamef que s o substitu das por dados reais durante o envio e Os dados dos contatos e das mensagens recebidas e enviadas s o salvos em um banco de dados interno do sistema e O operador do sistema pode importar dados de contatos de um arquivo texto planilha MS Excel ou banco de dados MS Access para o sistema Duodigit SMS e Op o de agendamento o sistema envia automaticamente as mensagens SMS de acordo com o agendamento programado pelo operador essa funcionalidade muito til pa
19. comandos de inscri o Atribuir grupos Figura 5 6 2 Criando o comando BMW O comando BMW aparece na Lista de comando de inscri o Junto com o BMW aparece o n mero de grupos que o comando est assinalado Como nenhum grupo foi assinalado esse n mero zero 0 O pr ximo passo atribuir os grupos em Atribuir grupos figura 5 6 3 Configura es de inscri es Comandos de inscri es Inscri o Cancelar Lista de comandos de inscri o Atribuir grupos CETTE O H s rie w S ricS w S ries Figura 5 6 3 Comando BMW inscreve nos tr s grupos Desta forma o n mero de telefone de cada cliente que envia uma mensagem de texto BMW para o DuoDigit SMS ser o salvas em tr s grupos S rie 1 S rie 3 e S rie 5 O cliente www duodigit com br P gina 49 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA receber mais tarde todas as mensagens SMS enviadas pelo revendedor a esses grupos Isso significa que Se uma concession ria tem uma nova oferta especial sobre a BMW s rie 1 ele enviar uma mensagem de texto para o grupo S rie 1 se ela tem uma nova oferta especial sobre BMW S rie 3 ele envia uma mensagem ao grupo S rie 3 e assim por diante Similar ao comando BMW o vendedor cria os comandos BMW1 BMWS3 BMW5 para os clientes que estiverem interessados na s rie 1 s rie 3 ou s rie 5 respectivamente N
20. em segundos no campo Temporiza o Segundos e Restri o de tempo no envio Selecionando essa op o voc n o deseja enviar mensagens em per odos de tempo determinados Isso importante quando se deseja enviar muitas mensagens mas n o em per odo noturno Por exemplo o envio de 3000 mensagens ir durar v rias horas ele ser interrompido no hor rio de restri o e retornar o envio normalmente ap s esse per odo Essa op o ativa n o influencia as fun es Encaminhamento e Broadcasting no menu Ferramentas e N o envie mensagens para n meros telef nicos menores que Esta op o habilita o operador a impor restri es na quantidade de d gitos do n mero telef nico do destinat rio para prevenir envio de mensagens para n meros pequenos O envio de mensagens para n meros telef nicos pequenos ex 5 d gitos pode ocasionar custos adicionais Geralmente n meros com poucos digitos s o oferecidos como Servi os especiais que cobram taxas extras para cada mensagem enviada ex Noticias de Esportes e N o envie mensagens para n meros telef nicos que iniciem com Esta op o habilita o operador a impor restri es no envio de mensagens para telefones celulares que iniciem com os n meros selecionados excluindo o c digo do pa s Em alguns pa ses o envio para telefones que iniciem com o n mero 7 pode ocasionar custos adicionais e Tradu o de nova mensagem
21. ligar ou desligar os campos opcionais como descrito na se o 5 1 9 Na caixa de di logo Editar contato voc pode adicionar o contato para um grupo existente ou remover o contato de um grupo existente veja figura 6 8 3 1 O operador do sistema pode tamb m adicionar o contato a um grupo diretamente na Aba Contatos selecionando um grupo de uma lista veja figura 6 8 3 2 www duodigit com br P gina 74 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Caixa de Entrada Caixa de Saida Erros de envio Lista negra Mensagens enviadas Mensagens agendadas Modelos Contatos Grupos Resposta autom tica Simples avan ado Palavra chave Operadora arupa CONTATOS 4 registro s encontrado s C ltimo nome Telefone Grupos Empresa Endere o Ativo F 01179780974 N o setado Martins 557633212345 Clientes Duodigit Bt Falso Pereira 552344562123 Clientes Duodigik Bt verdadeiro augusto 553544356909 Clientes Duodigit Bt N o setado gt assinala para um grupo Conectar na Operadora Enviar 5M5 pf marcadas Clientes Series 7 B z ET ES Mensagens processadas O gF supervisor est desligado ar Figura 6 8 3 2 Depois de verificar e selecionar um registro todos os bot es tornam se ativos 6 8 4 Apagar Contato Voc pode apagar um ou mais contatos marcando os registros de contatos na Aba Contatos e acionando o bot o Apagar marcadas 6 8 5
22. mensagem e Responder responde para o remetente O n mero de telefone ser copiado para o campo Destinat rio na se o Texto da mensagem da tela principal do sistema Duodigit SMS veja figura 6 1 1 e Encaminhar encaminha a mensagem O texto da mensagem ser copiado para o campo Mensagem de texto na se o Nova mensagem na tela principal veja figura 6 1 1 e Apagar apaga a mensagem e Marcar como n o lida Muda os registros para n o lido fonte em negrito www duodigit com br P gina 67 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA e Adicionar aos contatos Adiciona o remetente da mensagem para a agenda de contato do sistema e Detalhes Mostra os detalhes da mensagem e Hist rico Mostra o hist rico de comunica o entre o remetente da mensagem e o sistema Duodigit SMS As mensagens armazenadas na caixa de entrada podem ser salvas em um arquivo texto utilizando a fun o Exportar dispon vel no Menu Ferramentas gt gt Exportar gt gt Mensagens recebidas 6 4 Caixa de Sa da A aba Caixa de Sa da cont m as mensagens que est o prestes a serem enviadas mas est o em uma fila de espera O atraso pode ser causado pela demora de envio do modem perda de comunica o com o modem perda de sinal com a Operadora GSM falta de cr dito no SIM Card ou erro do sistema Se o sistema estiver operando corretamente
23. nome Telefone Data Texto 01189748974 16 08 11 08 52 piscina domingo 011897486974 16 08 11 08 50 piscina domingo Figura 6 10 4 2 Tentativas de acesso n o autorizada O Servi o de SMS ir enviar respostas autom ticas para as mensagens de texto recebidas se e O computador estiver ligado e O sistema Duodigit SMS estiver ativo e O modem com um SIM Card ativo estiver conectado ao computador e OSIM Card permitir envio e recep o de mensagens SMS e O Servi o de resposta autom tica estiver ativo luz verde acesa e Receber uma mensagem dentro do tempo da janela de tempo que o servi o de resposta autom tica est ativo www duodigit com br P gina 81 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 6 10 5 Importa o de par metros da planilha MS Excel e banco de dados MS Access Configura o do Banco de Dados Status Habilitado Desabilitado 1 Selecione o tipo de Fonte de dados 2 Selecione ou digite um nome do Banco de Dados C rquivos de programasiDuoDigit 5M54DDsms xls 5 Autoriza o Autom tico Pedir Login 4 Vers o Excel 97 2003 v Usar 13 linha como nomes de colunas Limpar conex o Teste de conex o Cancelar Pr ximo gt Figura 6 10 5 1 Mostrando janela de importa o de par metros de arquivos de banco de dados Ex configura o usando o arquivo de Excel Para importar par metros de uma base de dados
24. o perfil dispon vel da lista e clique no desenho da caneta 7 Mude o nome do perfil na caixa de di logo Editar Perfil Apagar um Perfil Para apagar um perfil existente v em Menu Perfil gt gt Gerenciamento de Perfil figura 7 1 selecione o perfil dispon vel da lista e clique no desenho do sinal de menos vermelho Escolha a op o SIM quando a janela de confirma o for mostrada Essa opera o de apagar o perfil ir remover todos os dados relativos a esse perfil fazendo com que ele n o possa mais voltar a operar Aconselhamos fazer o backup antes dessa opera o Alternado entre os Perfis Para alternar entre um perfil e outro v em Menu Perfil e clique no perfil que n o est atualmente ativo O programa pedir sua confirma o Escolha SIM O programa ser reinicializado com o novo perfil www duodigit com br P gina 85 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Duodigit 5M5 1179550714 Perfil principal arquivo Editar Exibir Ferramentas BEsdio Ajuda Gerenciamento de Perfil amp Perfil principal Perfil gt Perfil 3 Perfil 1 DUODIGIT Sh NOTA MENSAGEM Comando Tipo da mensagem piscina 5M5 Regular Concatenada E Texto direto da Tela Class O max 160 o Destinat rios Figura 7 1 Perfil Gerenciamento de Perfil Perfil Perfil 1 Perfil 2 Perfil 3 Figura 7 2
25. padr o Mome Membros Descri o a Clientes 456 Motifica es na tela Fornecedores FO Notifica es por E mail Funcion rios 63 Configura es de 5M5 Caixa de Entrada Externa Caixa de Saida Externa genda Restri es peri dicas Atualizar Sawar O Cancelar Figura 5 1 3 1 Grupos padr o Na Figura acima o grupo padr o o grupo clientes Isto significa que ao adicionar ou importar novos contatos ser o atribu dos ao grupo clientes por padr o 5 1 4 Notifica es na tela poss vel configurar as notifica es e alertas que aparecer o na tela como janelas pop up do Windows 5 1 5 Notifica es por E mail A fun o Notifica es por E mail pode notificar o operador ou administrador do sistema atrav s de um e mail no caso de problemas no envio de mensagens SMS ou conex o entre o Duodigit SMS e o Modem As notifica es de e mail s o especialmente importantes quando a Quando o Duodigit SMS instalado como um Gateway no servidor da empresa e se comunica com outras aplica es ou processos atrav s da Caixa de Sa da Externa ou a Caixa de Entrada Externa b Quando o Duodigit SMS opera no modo servi o do Windows c Quando a Caixa de Sa da Externa ou Caixa de Entrada Externa utilizada d Quando uma das funcionalidades utilizadas Encaminhamento Broadcasting ou Resposta Autom tica Veja as configura es de e mail na se o 4 5 deste manual
26. para o valor tr s 3 automaticamente e No arquivo a primeira linha pode ser o cabe alho das colunas O sistema Duodigt SMS aceita arquivos texto com ou sem cabe alhos e Os n meros de telefone podem ser colocados com ou sem c digo do pa s Caso n o seja colocado o c digo de pa s padr o do sistema ser incorporado ao n mero pelo sistema e Se o campo Data e Hora de envio estiverem vazios a mensagem ser colocada na Caixa de Sa da para envio imediato 5 1 8 2 Diret rio como uma Caixa de Sa da Externa O Sistema Duodigit SMS pode ser utilizado como m dulo de comunica o de v rias aplica es diferentes processos ao mesmo tempo Cada aplica o processo deve escrever as mensagens com os correspondentes n meros telef nicos em um arquivo diferente O sistema Duodigit SMS pode ler os arquivos criados por diferentes aplica es processos e enviar as mensagens SMS desde que os arquivos estejam localizados no mesmo diret rio e em conformidade com o formato especificado nesse capitulo www duodigit com br P gina 30 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Para ativar essa funcionalidade escolha a op o Diret rio como o tipo de Tipo de Caixa de Sa da Externa e especifique o caminho do diret rio no campo Caminho da Caixa de Sa da Externa O sistema Duodigit SMS ir processar todos os registros de todos os arquivos texto do diret r
27. texto da Caixa de Sa da Externa O arquivo texto deve ser salvo preferencialmente no formato UNICODE Cada linha corresponde a um registro que deve conter 4 campos separados por um caractere de tabula o TAB www duodigit com br P gina 29 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 1 ID 2 N mero do Telefone Celular do destinat rio 3 Texto da Mensagem 4 Data e Hora para envio no formato AA MM DD hh mm ou AAAA MM DD hh mm O campo Data e Hora s o opcionais e utilizado para agendamento do envio da mensagem No caso desse campo estiver em branco o sistema Duodigit SMS ir ler o registro do arquivo texto e ir processar a mensagem para envio imediato Aten o ID um capo num rico cujo valor deve ser incrementado em 1 para cada registro subsequente O ID deve identificar um nico registro e n o podem haver dois registros com o mesmo ID Um exemplo de arquivo texto para ser utilizado pela Caixa de Sa da Externa ID n mero Texto Data e Hora de envio 1 551155551234 Teste Texto 1 2011 08 01 14 33 2 1155551001 Teste Texto 2 3 1155552002 Teste Texto 3 2011 08 01 Nota os espa os entre os campos s o caracteres de tabula o TAB espa o entre a data e a hora um caractere espa o SPACE Coment rios do exemplo e Para que os registros sejam lidos o campo ltimo ID deve ser ajustado com o valor zero 0 Ap s o processamento ser alterado
28. up do Windows aparecer na Tela do computador sinalizando o progresso de envio da mensagem SMS Iniciar DD SMS quando iniciar o Windows Escolhendo essa op o o Duodigit SMS ir iniciar automaticamente quando o Windows iniciar Como aplica o como uma aplica o regular do Windows requer um operador para utiliza o Como um servi o Windows Esta op o muito til para administradores de sistemas no caso do sistema trabalhar como um servidor de comunica o para outras aplica es Ocultar quando minimizado Selecionando essa op o o programa ser minimizado para um icone na barra de tarefas do Windows quando pressionar o bot o de minimizar na barra de t tulo da janela do Duodigit SMS Iniciar minimizado Selecionando esta op o o DD SMS inicializar minimizado Modem O submenu de Modem respons vel pela configura o dos par metros de comunica o pelo modem GSM fornecido Se a configura o estiver errada o sistema n o ir operar corretamente Na maioria dos casos n o ser o enviadas nem recebidas mensagens Para informa es detalhadas sobre configura es consulte o capitulo 4 deste documento Prefer ncias Configura es da Aplica o Modem Modem Comfigura es do SIM e do Modem Informa o Grupos padr o Es N mero do telefone do SIM caseo Pot ncia do Sinal Notifica es na tela Notifica es por E mail C digo
29. www duodigit com br P gina 20 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 5 1 6 Configura es de SMS Prefer ncias Configura es da Aplica o Configura es de SMS Modem Grupos padr o Enviar mensagens concatenadas como padr o Notifica es na tela Periodo padr o de validade da mensagem 5M5 Notifica es por E mail Lise assinatura SIM N o Configura es de SMS Assinatura padr o Do Caixa de Entrada Externa Usar temporiza o de envio OSIM N O Caixa de Saida Externa Do Agenda E Restri o de tempo no envio SIM o Restri es peri dicas P Atualizar N o envie mensagens para n meros telef nicos menores que a Digitos sem c digo do pais N o envie mensagens para n meros de telefones que iniciem com 6754 71 89 Tradu o de nova mensagem com padr o Salvar Cancelar Figura 5 1 6 1 Configura es de SMS e Enviar mensagens SMS concatenadas como padr o Uma mensagem simples de SMS pode conter at 160 caracteres Caso seja necess rio o envio de uma mensagem com mais de 160 caracteres a mensagem ser automaticamente dividida em duas ou mais mensagens de SMS Elas ser o devidamente numeradas como por exemplo 1 2 e 2 2 Quando a op o Enviar mensagens SMS concatenadas como padr o selecionada as partes ser o concatenadas em apenas uma nica mensagem longa e Per odo padr o de validade d
30. 6 1 Criando uma nova mensagem SMS Com o sistema Duodigit SMS voc pode enviar e receber mensagens SMS A maneira mais f cil de criar uma nova mensagem mostrada na figura 6 1 1 Ap s o sistema ter sido corretamente instalado e configurado como descrito na se o 4 deste manual voc pode enviar a sua primeira mensagem Duodigit SMS 1179550714 Perfil principal arquivo Editar Exibir Ferramentas Perfil Ajuda Caixa de Entrada Mensagens agendadas DUODIGIT SMS NOTA MENSAGEM Simples Avan ado Palavra chave Tipo da mensagem e 5M5 Regular concatenada Texto direto da Tela Class O max 160 i CONTATOS 3 registro s er eir E Primeiro nome ltimo n ERA Ee Fabio Martins Gustavo Pereira Selecionar contato i Fabio Martins Gustavo Pereira Selecionar grupos C Mario Auguste Entre um telefone Selecionar telefone Mensagem de texto Modelos z assinatura A C Auto tradu o i Insira agui o texto Caracteres O 5M5 1 Pronto Figura 6 1 1 Criando uma mensagem de texto Para enviar uma mensagem de texto SMS mostrada na figura 6 1 1 siga os passos 1 Entre com o n mero do telefone no campo Entre um telefone 2 Clique Selecionar telefone 3 Entre com a mensagem de texto no campo Mensagem de texto 4 Clique no bot o Enviar agora www duodigit com br P gina 63 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TEC
31. ARRS ARRA o Fig 9 1 Menu Arquivo com Backup e Restaura o de configura es 10 Informa es para contato Duodigit Ltda Av Lins de Vasconcelos 1609 sl 82 Aclima o S o Paulo SP 01537 001 Brasil Fone 55 11 2062 1821 Fax 55 11 2062 1821 http www duodigit com br www duodigit com br P gina 88 de 88
32. AULO S A Pode se tamb m consultar um lote de n meros arquivo TXT na op o Consulta Hist rico Recente Quando estiver enviando mensagens SMS para um grupo de contatos o sistema ir dividir o grupo em subgrupos em rela o operadora de GSM Se no campo Selecione Operadora quando enviar uma mensagem para um grupo de contatos maior que menor ou igual ao tamanho do grupo O valor do campo Selecione Operadora quando enviando uma mensagem para um grupo de contatos maior que determinado pelo operador do sistema Duodigit SMS O valor padr o 1000 o que significa que o sistema dividira os contatos em subgrupos O operador do sistema est apto para enviar mensagens de SMS para v rios grupos acima de 1000 contatos com um SIM Card diferente Isso pode ajud lo a reduzir custos do envio CC TTTzTzTzTzT www duodigit com br P gina 54 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 5 8 Menu Ferramentas gt gt Colocar Alterar Senha O operador do sistema Duodigit SMS pode ligar e desligar a prote o por senha assim como alterar a senha tamb m Se a senha estiver ativada no sistema cada vez que o Duodigit SMS for inicializado ele ir solicitar a senha para prosseguir o uso do sistema 5 9 Menu Ferramentas gt Idioma Nesse menu voc pode escolher o idioma que deseja utilizar atualmente temos dispon vel Portugu s Brasil e Ingl s 5
33. DIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Contatos s o registros com informa es pessoais tais como nome n mero telef nico e outras informa es adicionais Contatos podem ser tamb m agrupados em grupos veja se o 6 9 O operador pode fazer buscas simples ou avan adas baseadas em nome n mero telef nico endere o etc Na aba Contatos tamb m chamada de agenda o operador pode gerenciar os dados do contato adicionar editar e apagar contatos 6 8 1 Menu de contexto Marcar todas Cria Desmarcar todas Cri Editar Apagar Del Adicionar na lista negra Enviar SMS Cris Hist rico O menu de contexto mostrado quando acionado o bot o direito do mouse sobre o registro de um contato As op es s o e Marcar todas Marcar todos os registros de contato e Desmarcar todas Desmarcar todos os registros de contato e Editar Editar o contato e Apagar Apagar o contato e Enviar SMS Enviar uma mensagem de texto SMS para o contato e Hist rico Mostrar o hist rico de comunica o entre o contato e o sistema Duodigit SMS www duodigit com br P gina 72 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 6 8 2 Adicionar novo Contato Acionando se o bot o Adicionar abrir uma caixa de di logo Adicionar Contato Para se adicionar um novo contato pelo menos o campo Primeiro nome ou ltimo nome deve ser definido assim
34. IMAGE_ON PRIMARY END GO www duodigit com br P gina 26 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 5 1 7 4 Enviando mensagens SMS recebidas para um servidor remoto atrav s de uma requisi o HTTP Para habilitar o envio de mensagem SMS para um servidor HTTP remoto atrav s de uma requisi o HTTP escolha Solicita o HTTP veja figura 5 1 7 5 Entre com a URL correta no campo Caminho para a Caixa de Entrada Externa Exemplo Prefer ncias Configura es da Aplica o Caixa de Entrada Externa Modem Grupos padr o Habilita Funicionalidades da Caixa de Entrada Externa Notifica es na tela Tipo da Caixa de Entrada Externa solicita o HTTP w Notifica es por E mail Caixa de Entrada Externa Salvar as mensagens recebidas na aplica o Caixa de Saida Externa Pane e EE o LOS Lo Restri es peri dicas Backup Atualizar Salvar Cancelar 5 1 7 5 Identificando problemas na Caixa de Entrada Externa Se a fun o Caixa de Entrada Externa n o puder abrir o arquivo fazer a conex o com a base de dados ou salvar nenhum dado considerando que todas as configura es est o corretas existem duas possibilidades 1 A aplica o n o tem privil gios direitos suficientes para abrir a Caixa de Entrada Externa ou a tabela do banco de dados OU 2 O arquivo ou a tabela do banco de dados est sendo utilizada por outra
35. Manual do usu rio DD SMS 4 88 RENAS PIADAS DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA MANUAL DO USU RIO DD SMS www duodigit com br P gina 1 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA ndice ANFOQUC O sessao a oa OGU a LE EU O ND sa a 5 2 Fun es b sicas do Duodigit SMS seno sersiars ora ibsasiadds sadio a ssnade isso anna dao ns saisa abusa dra ass dti ossadas 6 3 Duodigit SMS Um sistema eficiente suaasssadsusisaisnrisudliso assa ss as aa diaa data bs assis ssa Canis safa 8 4 instala ao JO Site Massino is sida di Sado Ea and DS dn DADO Ei Lda oa od 8 4 1 REQUISICOES O SISTEMA ssa pai eso S O DSG Se SS GSE O 8 4 2 Conte do da Caixa de Instala o seus samsatisasitassairss dio nin isa o gins ada aba sidaa sa lasa dis ba gs dd 9 4 3 SALE 6 qo PRIORI OS EAD SORO E o RR a 9 4 4 Instala o do software Duodigit SMS e do Modem Duodigit seissssiiies 9 4 5 Configura o do E mail opcional esessessessssenssrresesrerssreresrrrrsrreresrrrsssrerssrrressrerererresene 13 4 6 Tese da nOva instala iO ss csaiso sds eos pa iaC Ds EEE 14 S Conero 00 DISCMAN SD E a 16 5 1 Menu Ferramentas gt Prefer ncias sssssssseesssssssrerrressssssrrrrressssseerereessssserrresessse 16 5 1 1 Configura o da Aplica o ssa ssssaaddu isa asso ds dedd iG EDS SE bao 16 5 1 2 MOQO pa RR RREO DEE S 17 5 1 3 GRUDOS PAOROCS aer E E E 20 5 1 4 Notifica es na tela ess eo
36. NOLOGIA 6 1 1 Tipo da mensagem de SMS poss vel determinar as op es para o envio das mensagens SMS 1 Regular SMS Uma simples mensagem SMS tem um comprimento m ximo de 160 caracteres A Regular SMS permite a entrada de no m ximo 160 caracteres como texto de uma mensagem incluindo a assinatura Se voc enviar uma mensagem maior que 160 caracteres 1 SMS a mensagem ser dividida automaticamente em duas ou mais mensagens No aparelho celular que recebe as mensagens elas ser o identificadas por tags Exemplo 1 2 e 2 2 no caso da mensagem consistir de duas partes 2 Concatenada Se voc deseja enviar uma mensagem maior que 160 caracteres 1 SMS ela ser automaticamente concatenada no aparelho celular que receber as mensagens assim aparecer o como apenas uma mensagem longa 3 Texto direto na tela Classe O Max 160 caracteres Esse tipo de SMS deve ter no m ximo 160 caracteres Ele difere de uma mensagem Regular SMS porque o texto mostrado diretamente na tela do telefone celular assim que ela recebida Dependendo do modelo de telefone celular essa mensagem pode ou n o ser automaticamente salva na caixa de entrada do telefone celular Ap s configurar as op es de mensagens SMS voc deve entrar com o texto da mensagem SMS no campo Texto da mensagem Opcionalmente voc pode ler um modelo previamente preparado na aba de Modelos do sistema Selecion
37. O campo Descri o n o pesquis vel Esta descri o corresponde s configura es mostradas na figura 5 1 9 2 Prefer ncias Configura es da Aplica o Agenda Modem epii Utilize campos customizados Notifica es na tela Notifica es por E mail Configura es de 5M5 Caixa de Entrada Externa Caixa de Saida Externa genda Restri es peri dicas Atualizar i Salvar Cancelar Figura 5 1 9 2 Vista do menu Ferramentas gt gt Prefer ncias gt gt Agenda Os campos opcionais est o desligados www duodigit com br P gina 36 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA A descri o do contato pode ser muito mais detalhada se estes campos adicionais estiverem ativos no Menu Ferramentas gt gt Prefer ncia gt gt Agenda veja figura 5 1 9 3 Prefer ncias Configura es da Aplica o Agenda Modem Utilize campos customizados Grupos padr o Notifica es na tela Campo de Texto 1 Empresa Ligar Notifica es por E mail Campo de Texto 2 Endere o Ligar Configura es de SM5 Campo l gico Ativo Ligar Caixa de Entrada Externa Caixa de Saida Externa Campo num rico Faturamento mensal Ligar genda Restri es peri dicas Atualizar Salvar Cancelar Figura 5 1 9 3 Vista do menu Ferramentas gt gt Prefer ncias gt gt Agenda Todos os campos opcionais est o liga
38. PIN do SIM Card Operadora Fabricante Configura es de 5M5 Modelo Caixa de Entrada Externa vers o do Firmware Caixa de Saida Externa IMEI genda Restri es peri dicas Porta Backup Atualizar Configura o de Comunica o IMSI Nivel da Bateria Baud Rate N mero do Celular 7 Mem ria SMS Figura 5 1 2 1 Exemplo de configura o do modem www duodigit com br P gina 17 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Prefer ncias Configura es da Aplica o Modem 1 Modem 1 Modem2 Modem 3 Modem 4 Modem Comfigura oes do SIM e do Modem Informa o Grupos pacio GSM number of the SIM card 515424770 Potfacia do Sinal Notifica es na tela SIM Card PIN code 1227 Operadorz Notifica es por E mail Modem identifiar Fabricante Caixa Je Enrada Extema EREE Verc o do Firmware Caixa de Sada Externa pe agenda Configura o de Comunica o IMSI Porta TOMI pestri es peri dcas Nivelda Bateria Baud Rate 2 Backup Ai N mero dc Cekdar Memoria SM5 SIM Conectar leset atualizar Salvar Cancelar Figura 5 1 2 2 Exemplo das configura es DD SMS vers o com quatro modems GSM A vers o do DD SMS que suporta m ltiplos modems tem uma configura o adicional chamada Operadoras Com ela poss vel atribuir operadoras GSM a um modem em espec fico Exemplo se h um SIM Card de uma operadora
39. QL USE sms database GO SET ANSI NULLS ON GO SET QUOTED IDENTIFIER ON GO SET ANSI PADDING ON GO IF NOTEXISTS SELECT FROM sys objects WHERE object id OBJECT ID N dbo external outbox AND type in N U9 BEGIN CREATE TABLE dbo external outbox id int IDENTITY 1 1 NOT NULL telefone varchar 15 NOT NULL msg texto text NOT NULL data envio varchar 20 NOT NULL status varchar 20 NOT NULL PRIMARY KEY CLUSTERED id ASC JWITH PAD INDEX OFF STATISTICS NORECOMPUTE OFF IGNORE DUP KEY OFF ALLOW ROW LOCKS ON ALLOW PAGE LOCKS ON ON PRIMARY ON PRIMARY TEXTIMAGE ON PRIMARY GO SET ANSI PADDING OFF www duodigit com br P gina 34 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Nota sobre a data de envio O campo data envio opicional e pode ser usada para dizer ao aplicativo quando a mensagem deve ser enviada A data deve estar no formato AAAA MM DD HH MM Exemplo 2012 12 24 23 59 a mensagem ser enviada no dia 24 de Dezembro de 2012 as 23 horas e 59 minutos 5 1 8 5 Identificando problemas na Caixa de Sa da Externa 1 Se o sistema Duodigit SMS n o est enviando mensagens de um arquivo texto ou uma fonte de dados cerifique se de que o valor do campo ltimo ID veja figura 5 1 8 1 menor que o valor m ximo do ID no arquivo ou fonte de dados 2 Se a fun o Caixa de Sa da Externa n
40. S ee ee reereren renan renan ceranacerancrerancreranceenanses 63 6 1 2 Escolhendo os destinat rios para a mensagem ceeeeeeeeererenseerenass 65 6 1 3 Envio imediato da mensagem de SMS ceeereeeeerraecerrancreranrenannea 65 6 1 4 Planejando o hor rio de envio das mensagens essessssesesrreserrererrrrssrrererrrresene 65 6 2 PAVo de MEn 04 cg DEPRESSA SD RR i 66 6 3 Cala e ENA same E E dn ia Rd aa 67 6 4 Cala Ge SAIO A A E ig o dctun nadie ro End narinas tunada de 68 www duodigit com br P gina 3 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 6 5 mg golo cAc q Oor RR DR RR AR RR O 69 6 6 Agendamento G Mensagens esanarren L sd ie tas olha gas duas iss 69 6 7 Modelos de mensagens sessssssssesssresesrressrreresrrerssreresrrerssreresrrerssreressrersseereserereseeressne 70 6 8 COMANDOS aae das oo RA Ro DAR Ca ada Adr E Rd ec Era Enade 70 6 8 1 Menu de contexto sssseeeesssserrssssrrresssreressssrrresssreresssseeresssrereessserressseeresssene 71 6 8 2 Adicionar novo CONTATO sumsacalinia ieurdaseaisathadasa nossa penais issu iaueniscanadaa nada aa aii ias dead 72 6 8 3 Editar registro do Contato e eeereeerereeceeeeacerana renan renan renanrenanneo 72 6 8 4 Anae CORI O oraa A A d sa a 75 6 8 5 Visualizar o hist rico de comunica o ssessssssseesesrerssrrererrrressrererrrreserererrrresene 75 6 8 6 Envio de mensagem para destinat rios sele
41. SIM Card tem cr ditos suficientes e OPIN est correto Verifique no menu Ferramentas gt gt Prefer ncias gt gt Configura es da Aplica o Se o PIN n o est ativo ele n o deve ser colocado e O Modem est corretamente instalado Voc escolheu a porta COM correta Voc escolheu o Baud Rate correto veja detalhes na se o 4 4 Se o teste de e mail n o ocorreu com sucesso favor verificar os seguintes itens As configura es de e mail est o corretas Veja detalhes na se o 4 5 Verifique se a conex o com a Internet est operando Caso n o esteja consulte seu administrador de rede Se seu administrador n o puder ajudar consulte a Duodigit Ltda Se o sistema Duodigit SMS continuar falhando Desconectar o Modem do computador desligar e ligar o computador Reconectar o modem e executar os testes novamente Se tudo foi verificado novamente e o envio recebimento continuam falhando tente reinstalar o Modem Se isso n o solucionar favor contatar a Duodigit www duodigit com br P gina 15 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 5 Configura o do Sistema A maioria das configura es do sistema podem ser executadas no menu Ferramentas 5 1 Menu Ferramentas gt Prefer ncias Nesse Menu o operador pode executar as configura es relacionadas com o Modem SIM Card mensagens de SMS conex o com base de dados externas agenda de
42. Visualizar o hist rico de comunica o poss vel ver o hist rico de comunica o entre o sistema Duodigit SMS e o contato escolhendo a op o Hist rico pressionar o bot o direito do mouse sobre o contato Essa fun o ir mostrar uma lista de todas as mensagens que foram enviadas ou recebidas do contato pelo sistema Duodigit SMS As mensagens s o mostradas em ordem cronol gica 6 8 6 Envio de mensagens para destinat rios selecionados Para enviar uma mensagem para um grupo selecionado de contatos marque os contatos na Aba Contatos e pressione o bot o Enviar marcadas Essa a o far com que o sistema Duodigit SMS copie os contatos marcados no campo Destinat rios na janela principal Nova Mensagem veja figura 6 1 1 www duodigit com br P gina 75 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 6 8 7 Importar Exportar contatos da para a Agenda de contatos O operador do sistema Duodigit SMS pode importar contatos de um arquivo texto planilha Excel ou arquivo mdb do MS Access usando a fun o de Importar do Menu Ferramentas gt gt Importar gt gt Contatos veja se o 5 13 para mais detalhes Tamb m poss vel exportar os contatos da agenda do sistema para um arquivo texto planilha Excel ou arquivo mdb do MS Access usando a fun o de Exportar do Menu Ferramentas gt gt Exportar gt gt Contatos veja se o 5 14
43. a e Data Figura 5 1 7 2 2 Mapeamento de coluna entre o Duodigit SMS e um banco de dados www duodigit com br P gina 25 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 5 1 7 3 Exemplo em SQL para criar uma Caixa de Entrada Externa acess vel via ODBC Exemplo da cria o de uma caixa de entrada externa usando MySQL Importante O campo ID precisa ser do tipo auto incremento CREATE TABLE caixa de entrada id bigint 20 NOT NULL auto_increment telefone varchar 20 NOT NULL default msg texto text NOT NULL nome varchar 50 NOT NULL default sobrenome varchar 50 NOT NULL default data recebimento timestamp NOT NULL default CURRENT TIMESTAMP on update CURRENT TIMESTAMP PRIMARY KEY id ENGINE InnoDB DEFAULT CHARSET utf8 Exemplo da cria o de uma caixa de entrada externa usando MSSQL SET ANSI NULLSON GO SET QUOTED IDENTIFIERON GO IF NOTEXISTS SELECT FROM sys objects WHERE object id OBJECT ID N dbo external inbox AND type in N U BEGIN CREATE TABLE dbo external inbox id int IDENTITY 1 1 NOTNULL phone varchar 15 NOTNULL message text text NOTNULL first name varchar 20 NOTNULL last name varchar 20 NOTNULL received date varchar 20 NOTNULL PRIMARY KEY CLUSTERED id ASC WITH PAD INDEX OFF IGNORE_DUP_KEY OFF ON PRIMARY ON PRIMARY TEXT
44. a mensagem SMS Configurando essa op o voc define o per odo de tempo que a rede GSM tentar enviar uma mensagem de SMS para o telefone celular Por exemplo Vamos supor que o Per odo padr o de validade da mensagem SMS foi definido como 5 horas ver figura 5 1 6 1 e uma mensagem de texto foi enviada do sistema para um telefone celular Se o telefone celular do destinat rio estiver desligado ou fora da rea de cobertura ele vai receber a mensagem somente se o seu telefone for ligado ou voltar para a rea de cobertura dentro de um per odo de 5 horas Ap s esse per odo a mensagem n o ser mais enviada www duodigit com br P gina 21 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA e Usar assinatura Se essa op o for selecionada como SIM o campo Assinatura Padr o fica ativo e a assinatura que foi digitada nesse campo ser inclu da em todas as mensagens enviadas O operador pode temporariamente mudar a assinatura na se o Nova mensagem da tela principal da aplica o Duodigit SMS no campo chamado Assinatura e Usar temporiza o de envio Selecione esta op o caso n o deseje que o sistema utilize a velocidade m xima de envio de mensagem do Modem quando se envia mensagens para um grande n mero de destinat rios Quando esta op o est ativa o sistema definir o intervalo de tempo entre o envio de cada mensagem o intervalo ajustado
45. ades da caixa de saida externa Caminho para o relat rio CA Duodigik5M5 LOGiRelat rio txt Arquivo Texto Diret rio Fonte de Dados Fonte de Dados Fonte de Dados arquivo Texto ka ftp Empresa com m a Boo o 5 E Gravar as mensagens enviadas dentro da aplica o Configura es de FTP Mome do Lsu rio Duodigit segundos Salvar Cancelar Figura 5 1 8 1 Caixa de Sa da Externa No exemplo acima um arquivo de texto acess vel via FTP a fonte de dados www duodigit com br P gina 28 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Ap s ativar a Caixa de Sa da Externa o sistema Duodigit SMS ir verificar periodicamente a exist ncia de novos registros no arquivo ou no banco de dados Se algum novo registro for encontrado ele ser processado e resultar no envio de uma nova mensagem para o destinat rio A frequ ncia que o sistema ir verificar a Caixa de Sa da Externa pode ser ajustada no campo Verifique a Caixa de Sa da Externa a cada lt gt Segundos Veja figura 5 1 8 1 Quando forem utilizadas as op es Aquivo Texto ou Fonte de Dados como tipo de Caixa de Sa da Externa o sistema Duodigit SMS ir processar os registros do arquivo ou da tabela do banco de dados que tenham o valor no campo ID maior que o contador do ltimo ID que mantido pelo sistema veja figura 10 O contado
46. agens de texto SMS recebidas de telefones celulares Com isso poss vel criar servi os autom ticos de SMS como por exemplo um servi o de informa es de taxas financeiras ou um servi o de promo o etc 6 10 1 Servi o de Resposta Autom tica comando sem par metros Para criar um servi o de resposta autom tica v at a Aba Resposta Autom tica e pressione o bot o Adicionar Uma janela pop up Adicionar Comando ser mostrada Defina o nome do comando o texto da resposta e o per odo de tempo que o comando estar ativo Opcionalmente a descri o do comando pode ser colocada Para testar o servi o envie um comando para o sistema de um telefone celular Um exemplo do servi o ilustrado na figura 6 10 1 1 Considerando o exemplo se voc enviar o comando piscina voc obter a resposta autom tica A piscina est aberta 7 dias por semana Para verificar o hor rio envie uma SMS piscina lt dia da semana gt Exemplo piscina segunda www duodigit com br P gina 77 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Caixa de Entrada Caixa de Saida Erros de envio Lista negra Mensagens enviadas Mensagens agendadas Modelos Contatos Grupos Resposta autom tica COMANDOS Comando Resposta Como usar piscina piscina est aberta os 7 dias da semana para verificar o hor rio de Funcionamento enviar SMS Piscina 2 lt dia da se
47. aida Erros de envio Lista negra Mensagens enviadas Mensagens agendadas Modelos Contatos Grupos Resposta autom tica MODELOS 3 mensagem s encontra s Mome Texto Caracteres SMS Matal Gostaria de desejar um Feliz Matal e um prospera ano novo todos 63 1 Promo o Promo o rel mpago toda a loja por 50 off do 1 Reuni o reuni o marcada para hoje foi cancelada do 1 Figura 6 7 1 Modelos poss vel ver criar editar e remover os modelos de mensagens na aba Modelos A aba Modelos cont m os textos de mensagens padr es preparadas pelo operador que s o as mais utilizadas na opera o do sistema Em vez de digitar manualmente as mensagens de texto mais utilizadas ele pode simplesmente selecionar um modelo de mensagem de uma lista e inseri la automaticamente no campo Nova mensagem na tela principal do sistema Duodigit SMS figura 6 1 1 www duodigit com br P gina 70 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Se o operador usar o bot o direito do mouse em um modelo dentro da aba Modelos um menu com v rias op es ser mostrado A op o Criar mensagem ir copiar o conte do do modelo para o campo Texto da mensagem na se o Nova Mensagem da tela principal do sistema poss vel utilizar vari veis dentro dos modelos de mensagem Durante o processo de envio as vari veis s o substitu das por dados reais As vari veis s o
48. ando Autotradu o ir automaticamente trocar no texto todos os caracteres nacionais letras que n o estejam no alfabeto padr o GSM 7 bit com seus equivalentes no alfabeto padr o GSM 7 bit Essa op o est habilitada como padr o Para desabilitar v em Menu Ferramentas gt gt Prefer ncias gt gt Configura es de SMS e desabilite Traduzir nova mensagem como padr o O contador de Caracteres informa quantos caracteres foram entrados na mensagem de texto O contador de SMS indica de quantas mensagens SMS s o compostas a mensagem que est escrita no texto Texto da mensagem No campo Assinatura podem ser introduzidos at 30 caracteres O texto nesse campo ser colocado como assinatura antes do in cio da mensagem de SMS Para ativar esse campo v em Menu Ferramentas gt gt Prefer ncias gt gt Configura o de SMS A assinatura padr o do remetente que ser inclu da em cada mensagem enviada pode ser configurada neste menu www duodigit com br P gina 64 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Um exemplo de mensagem de texto SMS sem assinatura do remetente N s lembramos voc de nossa reuni o de vendas na sexta feira 12 de mar o s 10h00 Um exemplo de mensagem de texto SMS com assinatura do remetente lt Tradex Ltda gt N s lembramos voc de nossa reuni o de vendas na sexta feira 12 de mar o as 10h00
49. aplica o impedindo que o Duodigit SMS consiga acess los Favor fechar todas as aplica es que possam acessar o arquivo ou a tabela do bando de dados verifique tamb m os privil gios direitos de acesso e tente novamente www duodigit com br P gina 27 de 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 5 1 8 Caixa de Sa da Externa Manual do usu rio DD SMS 4 88 Uma Caixa de Sa da Externa uma interface do sistema Duodigit SMS para permitir que outras aplica es ou sistemas enviem mensagens de SMS Para utilizar a interface as informa es sobre as mensagens a serem enviadas devem ser armazenadas Em um arquivo texto Em v rios arquivos texto Em uma planilha Excel Em um arquivo MS Access mdb Em uma tabela de dados com acesso via ODBC Tipo da Caixa de Sa da Externa Tipo da Caixa de Sa da Externa Tipo da Caixa de Sa da Externa Tipo da Caixa de Sa da Externa Tipo da Caixa de Sa da Externa A vers o do MS Excel deve ser 97 2003 Prefer ncias Configura es da Aplica o Modem Grupos padr o Notifica es na tela Tipo da Caixa de Saida Externa Notifica es por E mail Configura es de 5M5 Caixa de Entrada Externa Caixa de Saida Externa Ultimo IC Agenda Restri es peri dicas atualizar _ Auto tradu o Caminho da Caixa de Saida Externa Marque toda vez a Caixa de Saida Externa Caixa de Saida Externa Habiliar Funcionalid
50. as Perfil Ajuda DUODIGIT SMS NOVA MENSAGEM Tipo da mensagem SMS Regular E Concatenada DO Configura es de inscri es D Texto direto da Tela Class 0 max 160 6 E eoio Destinat rios Par metros adicionais Selecionar contato E Primeiro nome requerido ltimo nome requerido Selecionar grupos B Entre um telefone Resposta autom tica para o comando de INSCRI O PRP w Responder com Sucesso na inscri o selecionar telefone Voc foi inscrito com sucesso para o grupo Agroupname Mensagem de texto Modelos Assinatura Modelos iz V Responde Editar texto da resposta W Auto tradu o EE Voce ja esta Responde Voc ainda Caracteres O SMS O 7 Responde E PR Emuiar sanr im do op e E i r Ocorreu um Limpar Agendar cnwvar agora aidd t ESA nd novamente Entre o texto de resposta Obrigado pelo seu interesse em BMW S rie 1 assim que houver noticias ou ofertas especiais relativas BMW s rie 1 voc ser notificado por uma mensagem de texto El Concatenar men Inscri es Cancelar Figura 5 6 6 Defini o de respostas personalizadas aos comandos de inscri o O c rculo vermelho mostra um bot o que abre a janela do editor respostas Cancelamento da inscri o do servi o de SMS Um cliente que se inscreveu em um grupo que recebe mensagens SMS do sistema pode cancelar a inscri o do sistema enviando uma mensagem de texto no fo
51. caso o SIM Card esteja protegido com o n mero PIN Favor definir os seguintes par metros N mero do telefone do SIM card eee C digo de pais padr o Brazil 55 O C digo PIN do SIM Card SIM Card n o tem c digo PIM Figura 4 4 3 Primeira tela de configura o do Duodigit SMS www duodigit com br P gina 11 de 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Manual do usu rio DD SMS 4 88 f Ap s o Duodigit SMS iniciar selecione o Menu Ferramentas gt gt Prefer ncias gt gt Modem Na se o Configura o da Comunica o fa a as seguintes configura es Porta Selecione a porta que foi assinalada pelo Windows para comunica o com o Modem Duodigit Veja item 4 d acima Baud Rate Ajuste para 115200 bps Prefer ncias Configura es da Aplica o Modem Modem F Configura o de Comunica o Grupos padr o Notifica es na tela Porta COMI w Notifica es por E mail Baud Rate 115200 F Configura es de 5M5 SMS Memory SIM ka Caixa de Entrada Externa Caixa de Saida Externa Agenda Restri es peri dicas Informa o Pot ncia do Sinal Operadora Fabricante Modelo Vers o do Firmware IMEI IMSI Mivel da Bateria N mero do Celular 7 savar e P Cancelar Figura 4 4 4 Tela usada na configura o do modem g Clique no bot o Conectar h Se todas as configura es estiverem corretas o cone de Status do Modem localizado n
52. cionados ssssssssrscsrrrerrreerrrerrreen 75 6 8 7 Importar Exportar contato da para a Agenda de contatos seeen 76 6 9 E O o o jo RR ORNE RR TO RAR SERENO ANP ER CPR O RAR 76 6 10 Respostas Autom ticas eseesesseesesreseserrssrreresrrerssrrressrerssreressrersseeresererssreresereesseerene 77 6 10 1 Servi o de Resposta Autom tica comando sem par metros 77 6 10 2 Servi o de Resposta Autom tica comando com par metros 78 6 10 3 Defini o de regras de acesso a ssissmsisiasansisidadndssimedcansianiacisdca dass nddalh daniel sondas sdae 80 6 10 4 Tentativas de acesso n o autorizadasS esssseesssseeresssrerrsssserresssreressseereeese 80 6 10 5 Importa o de par metros da planilha MS Excel e banco de dados MS Access 81 DAL LECCE unir dE O Si sob E E 82 MENU PEN apaiadcasaiheanuca E dida Greta ap ES 83 o Menu ANA E ia CO od add Da 87 9 Backup C pia de Seguran a e Restaura o do Backup esssssssssesrsrssrreresrrrserreresrrreesrere 88 10 Informa es para contato sss ssssesesrresssrrresrrrrssrereserrrssreresrrersreereserressreresereessrereserresene 88 www duodigit com br P gina 4 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 1 Introdu o O Sistema Duodigit SMS DD SMS um produto da Duodigit Ltda O sistema utilizado para uma comunica o bidirecional entre um grande n mero de pessoas equipa
53. como o n mero telef nico Nessa mesma caixa de di logo voc pode adicionar o contato a um grupo previamente criado marcando o no mesmo veja figura 6 8 2 1 2 Adicionar contato Assinala para um grupo Primeiro nome Clientes Fornecedores ltimo nome Funcion rios C digo do pais Brazil 55 Telefone Campo de Texto 1 Campo de Texto 2 Campo l gico N o setado Campo num rico Descri o Cancelar Criar Grupo Figura 6 8 2 1 Adicionar Contato 6 8 3 Editar registro do Contato Acionando duas vezes o bot o esquerdo do mouse double click sobre o contato ir abrir uma caixa de di logo Editar Contato Voc tamb m pode editar o contato acionando o bot o esquerdo do mouse sobre o contato e escolhendo a op o Editar A figura 6 8 3 1 mostra a janela Editar contato Para ver como ativar campos adicionais ao contato v se o 5 1 9 Agenda www duodigit com br P gina 73 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Editar contato ssinala para um grupo Primeiro nome Gustavo Pdf Clientes Ultimo nome Pereira Mostrar nome Gustavo Pereira C digo do pais Brazil 55 Telefone 552344562123 Operadora Indefinido Empresa Duodigit Endere o Ativo verdadeiro Faturamento mensal 5990 Descri o Salvar Cancelar Criar Grupo Figura 6 8 3 1 Editar Contato O usu rio pode
54. como padr o Selecionando essa op o far com que o item Auto Tradu o seja selecionado como padr o no painel Nova Mensagem da tela principal do Duodigit SMS Esta opera o converte caracteres especiais em equivalentes Non Unicode O uso de caracteres nacionais Unicode mais econ mico que o n o Unicode ou seja uma mensagem com caracteres nacionais Unicode pode ter at 160 caracteres enquanto uma n o Unicode pode ter at 70 caracteres 5 1 7 Caixa de Entrada Externa API z Caixa de Entrada Externa uma interface do sistema para passar mensagens SMS recebidas para um arquivo texto externo uma planilha Excel um arquivo MS Access ou um banco de www duodigit com br P gina 22 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA dados via ODBC A funcionalidade da Caixa de Entrada Externa pode tamb m passar as mensagens SMS recebidas para um servidor HTTP remoto ou para um servidor FTP Para habilitar a funcionalidade Caixa de Entrada Externa clique em Habilitar funcionalidades da Caixa de Entrada Externa e escolha o tipo de Caixa de Entrada Externa O operador dever configurar corretamente todos os par metros Prefer ncias Configura es da Aplica o Caixa de Entrada Externa Modem Grupos padr o Habilita Funicionalidades da Caixa de Entrada Externa Notifica es na tela Tipo da Caixa de Entrada Externa Arquivo Texto Notifica
55. da com telefones celulares atrav s de mensagens SMS torpedos O Sistema consiste de um software da Duodigit para sistema operacional Windows e de um modem industrial GSM GPRS para envio e recebimento de SMS tamb m desenvolvido pela Duodigit O programa tem v rias op es avan adas e uma interface intuitiva com o usu rio O programa possui uma API Application Programming Interface que possibilita o uso do sistema como um Gateway Stand Alone externo de comunica o SMS para outros programas ou sistemas de TI 1 Um cliente interessado em um empr stimo quer saber qual a taxa de juros para efetuar o pagamento envia um SMS para o numero de consultas do sistema DD SMS Qual a taxa de juros Um cliente potencial com um telefone celular n O sistema recebe a solicita o do cliente 2 O sistema envia uma resposta autom tica sem a interven o do operador a N s oferecemos cr ditos em dinheiro com taxa de juros de 12 anual Obrigado pela pergunta Para descobrir o qu o Um cliente potencial f cil obter o cr dito entre em contato conosco pelo telefone com um telefone celular 889 399 922 O sistema responde automaticamente Figura 1 1 Um exemplo de opera o autom tica O Sistema responde para o telefone celular automaticamente sem interven o do operador Cliente Funcion rio E o Usuario Sistema Figura 1 2 Um exemplo de opera o manual neste caso necess rio um operador www
56. de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 5 12 Menu Ferramentas gt gt USSD USSD um protocolo de comunica o usado por algumas operadoras GSM Consulte a sua operadora para saber mais sobre este servi o 5 13 Menu Ferramentas gt gt Importar gt gt Contatos O operador do sistema Duodigit SMS pode importar qualquer dado dos contatos atrav s de arquivos de texto planilhas MS Excel ou arquivos mdb MS Access 5 13 1 Importar contatos de um arquivo texto Para importar dados de contatos de um arquivo de texto certifique se que ele est salvo em um formato apropriado 1 extremamente recomendado que a primeira linha seja um cabe alho 2 Cada linha exceto o cabe alho um registro separado 3 Cada registro consiste de campos separados por separadores 4 Somente um tipo de separador pode ser utilizado no arquivo Separadores aceitos s o Tabula es TAB espa o v rgula e ponto e v rgula 5 Todos os registros devem ter o mesmo formato 6 Em todos os registros somente o campo n mero telef nico obrigat rio e n o deve estar em branco 7 N o devem existir linhas em branco entre os registros Para iniciar a importa o voc deve configur la em Importar contatos que acionado em Menu Ferramentas gt gt Importar gt gt Contatos 1 Selecione a op o Importar de um arquivo texto 2 Determine o tipo de separa
57. de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Encaminhamento Habilitar o encaminhamento de mensagens Remetentes autorizados Incluir os seguintes dados na assinatura da Encaminhar todas mensagens recebidas para mensagem os seguintes n meros telefonicos Primeiro nome 553544358909 Mario Augusto E 552344562123 Gustavo Pereira Ultimo nome Telefone Mostrar nome Empresa Endere o Encaminhamento habilitado Segunda Ter a Quarta Quinta Sexta r i F i Fi z F i F ih _ 5abado LT Ti Domingo ooo E d osoo q ooo E d osoo q ooo E d osoo q ooo E d foso q ooo E at foo q ooo 2 te oo A ooo 2 te foo q ooo at ooo A Cancelar Figura 5 3 1 Um exemplo de configura o do servi o de Encaminhamento www duodigit com br P gina 42 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 5 4 Menu Ferramentas gt gt Broadcasting Mensagens de Broadcasting s o mensagens de SMS especialmente formatadas que s o encaminhadas pelo sistema Duodigit SMS para um grupo definido de contatos ou a um contato definido O grupo de contatos deve existir na agenda do sistema e no caso o ltimo nome deve estar definido Pessoas que tem direito de envio de mensagem em Broadcasting devem enviar mensagens de texto para o sistema em um dos formatos H lt Nome do Grupo gt
58. de SMS em um Telefone Celular antes de sua instala o no Modem Duodigit 4 4 Instala o do software Duodigit SMS e do Modem Duodigit Passos da Instala o a No caso de se utilizar um cabo conversor USB RS232 instale primeiro os Drivers do conversor de acordo com as instru es do manual do conversor Se for utilizar diretamente o cabo RS232 no Computador e no Modem pule este passo b Instale o software Duodigit SMS que se encontra no diret rio CDIDuodigit SMS do CD ROM O nome padr o do arquivo ddsmsxxx yyyyyyyyyyyyyyy exe onde xxx a vers o do software e yyyyyyyyyyyyyyy o c digo IMEI do modem da Duodigit fornecido Durante a instala o voc deve aceitar o Termo de Uso e especificar o local Pasta para instala o do programa no Disco R gido do Computador A localiza o padr o default CArquivos de ProgramasiDDSMS488Y Tee www duodigit com br P gina 9 de 88 gt na Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Ap s o t rmino da instala o o Software Duo Digit SMS 488 ir aparecer no menu Iniciar do Windows Iniciar gt gt Todos os programas gt gt Duo Digit SMS 488 gt gt Duo Digit SMS 488 c Conectando o Modem Duodigit Antes de conect lo ao computador certifique se de que um cart o SIM Card v lido est inserido no seu Modem Duodigit e que a antena est conectada Figura 4 4 1 Conex o da antena al
59. de contatos a coluna Grupos em Colunas dispon veis deve ser selecionada e adicionada em Colunas selecionadas N mero constante de colunas Selecionando o campo N mero constante de colunas o usu rio define o bloco de colunas que cont m informa es sobre o grupo assinalado Exemplo 1 Vamos assumir que o operador do sistema Duodigit SMS definiu um bloco de informa o do grupo de duas colunas uma ap s a outra chamada Grupo 2 No campo Colunas escolhidas o formato pode ser definido assim Colunas escolhidas N mero telef nico Ultimo nome Primeiro nome GRUPOS 2 O formato do arquivo texto equivale N mero Telef nico Ultimo nome Primeiro nome Nome do Grupo Nome do Grupo www duodigit com br P gina 59 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Exemplo 2 Vamos assumir que o operador do sistema Duodigit SMS definiu um bloco de informa es do grupo de duas colunas uma ap s a outra chamada Grupo 2 e um outro bloco que consiste em uma coluna simples descrita como Grupo 1 No campo Colunas escolhidas o formato pode ser definido assim Colunas escolhidas N mero telef nico Primeiro nome Ultimo nome GRUPOS 2 GRUPOS 1 O formato do arquivo texto equivalente N mero Telef nico Primeiro nome ltimo nome Nome do Grupo Nome do Grupo Nome do Grupo Cont nuo at ao final da linha A
60. de segunda a quinta feira Para verificar o hor rio de Funcionamento enviar PISCIMA o DIA D SEMANA para 1175095456 Por exemplo piscina segunda feira Caixa de Entrada Estatistica PAR METROS Como usar Par metro Resposta domingo no domindo a piscina est fechada E quinta feira Na quinta feira a piscina aberta para o p blico das 07 00 as 10 00 e das 13 00 as 17 00 sabado no sabado a piscina est Fechada as 15 00 sexta feira na sexta feira a piscina est Fechada terca feira Na ter a feira a piscina aberta para o p blico das 07 00 as 10 00 e das 13 00 as C 64 E segunda feira Na segunda feira a piscina aberta para o p blico das 07 00 as 10 00 e das 13 00 C kA d 4 TE Mensagens processadas O Et supervisor est desligado dis Figura 6 10 2 1 Servi o de auto resposta comandos com par metros Os comandos e relativos par metros podem ser editados ou apagados Acionando o bot o direito do mouse sobre o registro do comando na se o Comandos poss vel a Editar o comando o nome do comando n o pode ser editado b Apagar o comando respostas autom ticas associadas e seus respectivos par metros c Definir regras de acesso ao servi o de resposta autom tica d Verificar estat sticas relacionadas ao uso do comando e Verificar na Caixa de Entrada onde os comandos recebidos s o armazenados f Verificar a lista de tentativas de acessos n o autorizados w
61. dentro do modem recomendado que configure a sua rede no sistema e a atribua ao modem O conceito de Operadoras baseado no fato de que algumas vezes mais barato enviar mensagens de texto para a mesma operadora Por exemplo mensagens enviadas de VIVO para VIVO costumam ser mais baratas do que mensagens enviadas de VIVO para outra operadora Para definir uma operadora para um modem em particular antes voc precisar definir as operadoras no sistema Isso pode ser feito no menu Ferramentas gt gt Operadoras consulte a se o 5 7 deste manual Uma vez definidas as operadoras ser poss vel defini las para modems espec ficos no submenu Operadoras dentro do menu Ferramentas gt gt Prefer ncias gt gt Modems www duodigit com br P gina 18 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Agora hora de adicionar contatos a operadoras espec ficas Por exemplo se um contato possui um SIM Card da TIM em seu celular ele pode ser adicionado operadora TIM apenas editando os detalhes do contato gt Editar contato ssinala para um grupo Primeiro nome Gustavo i S riel Ultimo nome Pereira S ries S ries Mostrar nome Gustavo Pereira C digo do pais Brazil 55 Telefone 552344562173 Operadora Claro Empresa Duodigit Endere o Bio verdadeiro Faturamento mensal 8930 Descri o Salvar Cancelar Criar Grup
62. dicas est associada com as mensagens agendadas para envio di rio semana ou mensal mais informa es podem ser encontrada na se o 6 6 Neste menu voc pode introduzir restri es adicionais ao ciclo de envio de mensagens Exemplo Uma reuni o de vendas ocorre mensalmente no primeiro dia til s 15 00 horas Para lembrar a reuni o poss vel agendar uma mensagem SMS para todos os participantes Ex Favor lembrar sobre a reuni o de vendas hoje as 15 00 As mensagens SMS ser o enviadas todos os meses no dia 1 de cada m s as 11 00 Como voc pode imaginar o dia 1 de um m s pode ser um feriado s bado ou domingo e com isso a reuni o postergada para o pr ximo dia til Portanto a mensagem de SMS agendada para o dia 1 n o faz sentido Para prevenir essa condi o voc pode ajustar as Datas e Dias da Semana com restri es Ex Se o 1 de maio feriado envie a mensagem no pr ximo dia til Prefer ncias Configura es da Aplica o Restri es peri dicas Modem E Favor selecionar dias da semana ou datas quando o envio N O PERMITIDO Grupos padr o Dias da Semana Datas _ Segunda F Ter a Configura es de SMS quarta C Quinta Sexta Caixa de Saida Externa Sabado Domingo Notifica es na tela Notifica es por E mail Caixa de Entrada Externa genda Restri es peri dicas Enviar a mensagem no pr ximo dia de restri o se a me
63. dor utilizado para separar as colunas 3 Determine o formato dos registros escolhendo as colunas para importar A escolha feita movendo se as colunas do campo Colunas dispon veis para o campo Colunas escolhidas selecionando a coluna com o mouse e pressionando o bot o gt Se o texto cont m colunas que n o se deseja importar uma coluna especial IGNORAR deve ser usada Exemplo de um arquivo texto Primeiro nome ltimo nome Telefone Nome do Chefe Grupo Ana Oliveira 1181136665 Laura Log stica Mario Gomes 1198761255 Laura Log stica Pedro Pereira 1167858877 Mario Vendas www duodigit com br P gina 58 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Se desejarmos importar as colunas Primeiro nome ltimo Nome Telefone e Grupo e n o queremos a coluna Chefe a importa o deve ser definida Colunas escolhidas N mero telef nico Primeiro nome Ultimo nome IGNORAR GRUPOS 1 Figura 5 13 1 1 Exemplo de colunas sendo importadas de um arquivo de texto 4 Definir o c digo do pa s 5 Selecionar as op es relevantes dependendo do formato do arquivo texto 6 Copiar o arquivo texto para o campo Colar o arquivo texto aqui ou selecionar um arquivo texto do computador no campo ou selecione o arquivo texto aqui 7 Clique no bot o Importar Importar Grupos de um arquivo texto Se um arquivo texto cont m informa es sobre um grupo
64. dos e renomeados O uso dos campos adicionais muito importante para o operador Abaixo s o mostrado 4 exemplos de uso desses campos adicionais e Se voc deseja incluir o nome da empresa do contato um campo texto adicional pode ser ativado com o nome Empresa e Se voc deseja incluir o endere o do contato um campo texto adicional pode ser ativado com o nome Endere o e Se voc deseja separar seus contato conforme a import ncia ex ativo ou inativo um campo l gico adicional pode ser ativado com o nome Ativo e Se voc deseja incluir a informa o de quanto o seu contato cliente comprou em um m s um campo adicional num rico pode ser ativado com o nome Faturamento mensal www duodigit com br P gina 37 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Adicionar contato Primeiro nome Clientes j Fornecedores Ultimo more Funcion rios Mostrar nome C digo do pais Telefone Operadora Empresa Endere o Ativo Descri o Figura 5 1 9 4 Caixa de di logo Adicionar Contato mais detalhada Duodigit SMS 1179550714 Perfil principal arquivo Editar Exibir Ferramentas Perfil Ajuda Caixa de Entrada Caixa de Sa da Erros de envio Lista negra Mensagens enviadas Mensagens agendadas Modelos Contatos Grupos Resposta autom tica DUODIGIT SMS NOVA MENSAGEM Simples Avan ado Palavra chave Operadora Grupo Tipo da
65. duodigit com br P gina 5 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 2 Fun es b sicas do Duodigit SMS e Envio de mensagens SMS diretamente do computador atrav s de 1 a 4 terminais GSM conectados e Recebimento de mensagens SMS no Computador atrav s de 1 a 4 terminais GSM conectados e Caixa de entrada externa uma interface do sistema que permite que outros programas e processos leiam as mensagens SMS recebidas A interface pode ser na forma de arquivo de texto planilha MS Excel banco de dados MS Access ou outros bancos de dados com acesso pela tabela ODBC A caixa de entrada externa pode passar as mensagens recebidas para sistemas web atrav s de requisi es HTTP e Caixa de sa da externa uma interface do sistema que permite que outros programas e processos enviem mensagens SMS Para utiliza o dessa interface outros programas processos devem escrever as mensagens com o n mero do telefone do destinat rio correspondente A interface pode ser na forma de arquivo de texto planilha MS Excel banco de dados MS Access ou outros bancos de dados com acesso pela tabela ODBC e Registro em servi os de SMS o usu rio de um telefone celular pode se registrar em um ou mais grupos criados no Duodigit SMS atrav s do envio de uma simples mensagem SMS com um texto especificado e Reenvio de mensagens as mensagens recebidas pelo sistema podem ser reenviadas para os pa
66. e de dados 2 Selecione as op es relevantes relativas ao formato do arquivo 3 Clique no bot o Importar 4 Siga as instru es do auxiliar de importa o 5 14 Menu Ferramentas gt gt Exportar Os dados dos contatos assim como as mensagens recebidas e enviadas s o armazenados no sistema Duodigit SMS e podem ser salvos em arquivos de texto com registros em campos separados por tabula o TAB O Menu Ferramentas gt gt Exporta o deve ser utilizado para exportar Dados dos contatos Mensagens SMS recebidas Regular como por exemplo as que n o contenham comandos para o servi o de respostas autom ticas Que contenham comando para o servi o de respostas autom ticas Todas as mensagens recebidas com e sem comandos Mensagens enviadas Regular como por exemplo as que n o possuem resposta autom tica para os comandos recebidos pelos remetentes Respostas autom ticas para os comandos recebidos dos remetentes Todas as mensagens enviadas Regulares e as enviadas automaticamente 5 15 Menu Ferramentas gt gt Apagar todas as mensagens enviadas e recebidas Para apagar todas as mensagens enviadas e recebidas rapidamente v em Menu Ferramentas gt gt Apagar todas mensagens enviadas e recebidas www duodigit com br P gina 62 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 6 Como o sistema trabalha Guia passo a passo
67. e ser ajustado com o valor zero 0 Ap s o processamento ser alterado para o valor tr s 3 automaticamente e No arquivo a primeira linha pode ser o cabe alho das colunas O sistema Duodigt SMS aceita arquivos texto com ou sem cabe alhos e Os n meros de telefone podem ser colocados com ou sem c digo do pa s Caso n o seja colocado o c digo de pa s padr o do sistema ser incorporado ao n mero pelo sistema e Se o campo Data e Hora de envio estiverem vazios a mensagem ser colocada na Caixa de Sa da para envio imediato www duodigit com br P gina 31 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 5 1 8 3 Fonte de dados como uma Caixa de Sa da Externa No caso de se utilizar arquivo MDB MS Access planilha Excel ou quando conectar ao dado via ODBC escolha a op o Fonte de Dados na lista dos tipos dispon veis da Caixa de Sa da Externa e clique no bot o Configurar Prefer ncias Configura es da Aplica o Caixa de Sa da Externa Modem Grupos padr o Habiliar Funcionalidades da caixa de saida externa Notifica es na tela i Tipo da Caixa de Saida Externa Fonte de Dados kd Configura o Notifica es por E mail x Configura es de SM5 Configura o do Banco de Dados Caixa de Entrada Externa Caminho para o relat rio Caixa de Saida Externa 1 Selecione o tipo de fonte de dados ltimo TD om TE Marque
68. e seu contato Tenha certeza de que o seu n mero de celular e sua conta de email est o corretas Adicione o mesmo endere o de email que voc usou no menu Ferramentas gt gt Email para SMS gt gt Configura es de E mail Adicionar contato ssinala para um grupo Primeiro nome Clientes j Fornecedores Ultimo nome Funcion rios C digo do pais Brazil 55 Telefone Campo de Texto 1 Campo de Texto 2 Campo l gico N o setado Campo num rico Descri o Figura 5 5 2 3 Exemplo de preenchimento dos detalhes de email na aba Contatos gt gt Adicionar contatos www duodigit com br P gina 46 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 5 5 3 Email para SMS com uso coletivo mais de 1 pessoa A Crie uma nova conta de email para o DD SMS em um servidor de emails gmail por exemplo e configure a conta de email de modo que tenha o POP ativado veja a figura 5 5 2 1 Importante ao configurar a sua conta de email no servidor n o se esque a de ativar a op o Ativar POP para mensagens que cheguem a partir de agora B Fa a com que o programa DD SMS se comporte como servidor ao preencher os dados da conta de email no menu Ferramentas gt gt Email para SMS gt gt Configura es de E mail Entre com o mesmo endere o de email que voc usou na se o A acima Email settings pop gmail com 995 Secure connect
69. eito no contato listado na aba Contatos ou clicar com o bot o direito na mensagem recebida na aba Caixa de Entrada Inbox Templates Outbox Manual do usu rio DD SMS 4 88 Subscribers Sending errors BLACK LIST 18 record s found E DICICICICICILICICICICICICICICICICICI O conceito de perfil foi introduzido para servir diferentes empresas ou organiza es em um sistema Duodigit SMS O Perfil consiste de uma base de dados do sistema e arquivos system ini Modificando um Perfil significa mudar a identidade do sistema Perfis n o s o relacionados entre si Se um servi o funciona no Perfil A ele n o ir funcionar no Perfil B Contatos do Perfil B n o s o Recipient 111 48 518 239 685 48 504 937 385 48 517 774 186 48 502 701 894 48 504 353 513 48 517 709 237 48 505 596 772 48 502 625 064 48 500 899 139 48 512 540 792 48 511 571 291 48 508 996 119 48 507 592 837 48 510 456 697 48 520 48 519 48 603 123 700 Last attempt 09 06 12 14 33 09 06 12 14 29 09 06 12 14 19 09 06 12 14 02 09 06 12 13 55 09 06 12 13 55 09 06 12 13 53 09 06 12 13 49 09 06 12 13 48 09 06 12 13 47 09 06 12 13 44 09 06 12 13 43 09 06 12 13 42 09 06 12 13 35 09 06 12 13 35 09 06 12 13 28 09 06 12 13 28 dispon veis no Perfil A e vice versa Cada Perfil armazenado em tr s arquivos www duodigit com br Banco de dados database mdb Configura es config ini
70. endere os grupos e alertas notifica es do sistema 5 1 1 Configura o da Aplica o Prefer ncias Configura es da Aplica o Configura es da Aplica o Modem Grupos padr o C digo de pais padr o Brazil 55 Notifica es na tela Iniciar DO 5M5 quando iniciar o Windows Notifica es por E mail Configura es de 5M5 ocultar quando minimizado Op es de servi o Caixa de Entrada Externa C Iniciar minimizado Caixa de Saida Externa genda Restri es peri dicas Backup Atualizar Salvar Cancelar Figura 5 1 1 1 Configura es da aplica o e C digo de pa s padr o Nesse campo voc deve entrar o c digo do pa s em que o sistema ser utilizado Ex entre 55 Brazil para utiliz lo no Brasil e N mero GSM do SIM Card O n mero do SIM Card ser mostrado no t tulo da janela do Duodigit SMS e C digo PIN do SIM Card Se o SIM Card inserido no Modem for protegido por PIN ele deve ser colocado nesse campo caso contr rio o sistema Duodigit SMS n o ir receber ou enviar mensagens SMS www duodigit com br P gina 16 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 5 1 2 Enviar mensagens em plano de fundo Selecionando a op o SIM resultar em um modo silencioso de envio de mensagens SMS Se a op o N o for selecionada a cada mensagem SMS enviada uma janela pop
71. ensagem SMS do Telefone Celular para o Duodigit SMS Crie uma mensagem de Texto SMS no telefone Celular ex Teste de Recebimento SMS Como destinat rio da mensagem coloque o n mero do SIM Card do Modem Duodigit do Duodigit SMS Envie a mensagem Em poucos segundos a mensagem deve aparecer na aba Caixa de Entrada 3 Envio de uma mensagem de E mail do Duodigit SMS para o sua conta de E mail a Certifique se que a conex o com o servidor de e mail foi configurada corretamente conforme descrito na se o 4 5 b Abrir menu Ferramentas gt gt Prefer ncias gt gt Notifica es por E mail e entrar com o seu endere o de e mail no campo Endre o de E mail utilizando o sinal mais verde c Pressione Salvar www duodigit com br P gina 14 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA d Agora feche o programa desconecte o modem do computador e reabra o programa e Ap s alguns segundos voc deve receber uma mensagem de e mail informando sobre o problema de conex o de seu Modem Note que para que a notifica o de e mail funcione corretamente necess rio que o computador esteja conectado a uma rede com acesso Internet Se os testes de SMS n o obtiverem sucesso favor verificar os seguintes itens e O Modem est corretamente conectado ao computador A cor do sinal de Status est verde veja figura 4 4 3 e Existe um SIM Card v lido inserido no Modem O
72. ensagem ser reenviada poss vel salvar exportar as mensagens SMS enviadas para um arquivo de texto utilizando a op o Exportar no Menu Ferramentas gt gt Exportar gt gt Mensagens enviadas www duodigit com br P gina 66 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 6 3 Caixa de Entrada CAIXA DE ENTRADA 2 mensage s encontrada s 01179700974 03 086 11 15 33 Favor entrar em contato Marcar todas sad cc Aguardo retorno Desmarcar todas Ctrl U Responder Ckri R drran ar CkriF Apagar Del Marcar como n o lida Ins Adicionar contatos Adicione contatos marcados Adicionar na lista negra Hist rico Responder para marcadas pagar marcado Figura 6 3 1 Caixa de Entrada A aba Caixa de Entrada cont m as mensagens recebidas pelo sistema Duodigit SMS As mensagens em negrito s o as novas mensagens ou marcadas como n o lidas Clique no registro para mudar a fonte das mensagens de negrito para normal Por conven o as mensagens em negrito s o mensagens n o lidas e as mensagens em fonte normal s o as mensagens lidas Depois de clicar com o bot o direito do mouse em uma mensagem selecionada um menu de contexto aparecer para se escolher as seguinte op es e Marcar todas marcar todas as caixas de sele o pr ximas a cada registro da mensagem e Desmarcar todas desmarcar todas as caixas de sele o pr ximas a cada registro da
73. eve clicar no bot o Agendar Uma nova janela ir aparecer na tela onde o operador pode agendar a data e a hora de envio da mensagem ou um agendamento de envio peri dico Mais informa es de como agendar o envio de mensagens SMS podem ser encontradas na se o 6 6 desse manual www duodigit com br P gina 65 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 6 2 Envio de mensagem MENSAGENS ENVIADAS 2 mensagem s encontrada s Data Status Texto 05 08 11 15 21 A Caros usuarios informo que hoje o metro estara Funcionando com atrasos 03 08 11 15 21 A Desejo a todos os Funcionarios um otimo Final de semana Figura 6 2 1 Envio de Mensagem A aba Mensagens enviadas cont m as mensagens SMS que foram enviadas no passado D dois cliques na mensagem e abrir uma janela com informa es detalhadas sobre essa mensagem Quando o operador der um clique com o bot o direito do mouse uma janela pop up ir aparecer na tela pr xima ao cursor Se o operador escolher a op o Reenviar no menu a mensagem e seus destinat rios ser o automaticamente copiados para Nova mensagem na tela principal do sistema Duodigit SMS veja figura 6 1 1 Os destinat rios da mensagem ser o colocados no campo Destinat rios o texto da mensagem no campo Texto da mensagem e a assinatura no campo assinatura Quando o operador acionar o bot o Enviar agora a m
74. ezes at 5 vezes quando n o consegue enviar a mensagem para um n mero incorreto ou inativo e o processo de reenvio mais lento Cada erro de envio registrado na aba Erros de Envio Cada falha subsequente para enviar a mensagem incrementa o valor em 1 um do registrador de erro da mensagem A data e hora do ltimo erro tamb m s o registradas O operador do sistema Duodigit SMS quando estiver analisando a aba Erros de envio pode decidir o que fazer com o registro do n mero telef nico cuja mensagem n o pode ser enviada podendo deix la na base de dados ou remov la 6 6 Agendamento de mensagens A aba Mensagens agendadas mostra as mensagens agendadas para envio posterior Elas s o divididas em duas subpastas a primeira chamada Agendado e a segunda Envio peri dico A aba Agendado cont m as mensagens SMS que est o agendadas para envio uma vez em uma data futura Ap s o envio a mensagem ser automaticamente removida A aba Envio peri dico cont m as mensagens SMS que ser o enviadas repetidamente de acordo com a configura o por exemplo diariamente mensalmente a cada 3 meses etc Ap s o envio da mensagem SMS ela mantida na aba Envio peri dico at ser apagada manualmente Caixa de Entrada Caixa de Saida Erros de envio Lista negra Mensagens enviadas Mensagens agendadas Modelos Contatos Grupos Resposta autom tica Agendado Envio peri dico _
75. imenta o e comunica o serial Figura 4 4 2 Inserindo o SIM Card www duodigit com br P gina 10 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Caso utilize um conversor USB RS232 conecte o conversor em uma porta USB dispon vel no computador certifigue se de que tenha instalado os Drivers do conversor USB e conecte a porta RS232 do conversor no Modem Duodigit Se for utilizado o cabo RS232 conecte uma ponta em uma porta serial dispon vel em seu computador e a outra ponta no Modem Duodigit Feita a conex o do Modem Duodigit ao Computador conecte a fonte de alimenta o no Modem Duodigit e na rede AC Depois de conectado ao seu computador e devidamente alimentado voc deve encontrar qual porta COM foi designada pelo Windows para comunicar com o Modem Duodigit Siga os passos 1 Clique em Iniciar 2 Clique com o bot o direito do Mouse em Meu Computador 3 Selecione a op o Propriedades 4 Na op o hardware clique em Gerenciador de Dispositivos 5 Procure pela se o de Portas Seriais expandir e encontrar o seu Modem 6 Marque o n mero da Porta Serial Primeira opera o no Duodigit SMS Durante a primeira inicializa o do Duodigit SMS ir aparecer uma janela na tela solicitando 1 O n mero GSM do SIM Card inserido no Modem Duodigit 2 O c digo do pa s onde o sistema ser utilizado 3 O n mero PIN do SIM Card
76. io especificado e ir apag los ap s o processamento Em uma aplica o processo que deseja enviar uma nova mensagem ou novas mensagens ele deve recriar o arquivo apagado e escrever a nova mensagem com o novo n mero telef nico no arquivo O arquivo deve ser recriado no mesmo diret rio especificado em Caminho da Caixa de Sa da Externa Formato do arquivo texto da Caixa de Sa da Externa para a op o Diret rio O arquivo texto deve ser salvo preferencialmente no formato UNICODE Cada linha corresponde a um registro que deve conter 4 campos separados por um caractere de tabula o TAB 1 N mero do Telefone Celular do destinat rio 2 Texto da Mensagem 3 Data e Hora para envio no formato AA MM DD hh mm ou AAAA MM DD hh mm O campo Data e Hora s o opcionais e utilizado para agendamento do envio da mensagem Caso este campo esteja em branco o sistema Duodigit SMS ir ler o registro do arquivo texto e ir processar a mensagem para envio imediato Um exemplo de arquivo texto para ser utilizado pela Caixa de Sa da Externa N mero Texto Data e Hora de envio 551155551234 Teste Texto 1 2011 08 01 14 33 1155551001 Teste Texto 2 1155552002 Teste Texto 3 2011 08 01 Nota os espa os entre os campos s o caracteres de tabula o TAB j o espa o entre a data e a hora um caractere espa o SPACE Coment rios do exemplo e Para que os registros sejam lidos o campo ltimo ID dev
77. ion 55L Account name sms gateway Dgmail com Enter password cccscosese Figura 5 5 3 1 Exemplo de configura o de uma conta gmail no menu Ferramentas gt gt Email para SMS gt gt Configura es de E mail Esta configura o ideal para uso coletivo Ative a op o Conex o segura SSL C Abra a aba Contatos no DD SMS Adicione um novo contato ou edite um j existente Tenha certeza de que o n mero de celular e a conta de email do usu rio est o corretas Para cada contato que usar a fun o Email para SMS necess rio adicionar o endere o no campo Email do registro do contato D Pe a para que as pessoas contatos que pretendem utilizar os recursos do email para SMS enviem seus respectivos endere os de email para o endere o de email do DD SMS Os endere os de email enviados t m de combinar com aqueles utilizados no registro de contatos www duodigit com br P gina 47 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 5 6 Menu Ferramentas gt gt Configura es de inscri es Gra as fun o de Inscri o qualquer usu rio de telefone celular pode se inscrever nos grupos criados no sistema Duodigit SMS simplesmente enviando uma mensagem de SMS corretamente formatada Exemplo Um revendedor de carros BMW deseja providenciar para os seus clientes um servi o de SMS que envie mensagens peri dicas contendo ofertas exclus
78. ivas O revendedor quer enviar mensagens somente para os clientes que assinarem o servi o enviando uma mensagem SMS Para simplificar o exemplo assumiremos que o revendedor vende somente 3 modelos de BMW BMW s rie 1 BMW s rie 2 e BMW s rie 5 Para fornecer aos clientes um servi o de SMS o revendedor cria 3 Grupos S rie 1 S rie 3 S rie 5 Duodigit SMS 1179550714 Perfil principal arquivo Editar Exibir Ferramentas Perfil Ajuda Caixa de Entrada Caixa de Saida Erros de envii Mensagens agendadas Modelos Contatos DUODIGITSMS GRUPOS 3 grupo s encontrado s NOTA MENSAGEM E Mome Membros Descri o Tipo da mensagem s riel 0 5M5 Regular concatenada s ries O S ries 0 Texto direto da Tela Class 0 max 160 o Destinat rios Selecionar contato li Figura 5 6 1 Grupos usados no exemplo do servi o de Inscri o Para os clientes interessados em todos os modelos de BMW o revendedor criou o grupo BMW que ir receber informa es da S rie 1 S rie 2 e S rie 5 O revendedor acessa Menu Ferramentas gt gt Configura es de Inscri es e entra com a palavra BMW pr ximo ao sinal de verde ent o pressiona o bot o com o sinal verde www duodigit com br P gina 48 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Configura es de Inscri es Comandos de inscri es Inscri o Cancelar Lista de
79. m um SIM Card diferente correspondente a cada operadora de GSM Com isso pode se obter uma redu o de custos O operador do sistema Duodigit SMS pode designar manualmente uma Operadora de GSM para um contato ou pode utilizar a fun o autom tica de designar a Operadora GSM para o contato A fun o utiliza uma tabela com os 4 primeiros d gitos sem o c digo do pais Essa fun o n o muito interessante para o Brasil devido a portabilidade de n meros Nesse caso para saber qual operadora GSM de um n mero no Brasil entre no site da Associa o Brasileira de Recursos em Telecomunica es ABR Telecom http www abrtelecom com br E clique na coluna Portabilidade Num rica e na op o Consulta de Operadora Telefones fixos e m veis www duodigit com br P gina 53 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA MET ABR Telecom Entidade Administradora da Portabilidade Num rica no Brasil mamar abrtelecom com br COR abr Consulta da Operadora de Acessos Fixos e M veis Consulta Situa o Atual Consulta Hist rico Recente a Consulta Situa o Atual Consultar N mero de Telefone N mero de telefone Digite os caracteres que aparecem 11 2062 1821 Em caso de dificuldade para identifica o dos cara Nome da Operadora de seguran a dique sobre a imagem para atualizad Data Nome da Prestadora Raz o Social 008 2011 16 22 Telefonici TELECOMUNICACOES DE S O P
80. mana gt Exemplo Piscina segunda feira PAR METROS ER Mensagens processadas O FE supervisor est desligado ali Figura 6 10 1 1 Servi o de auto resposta comando sem par metros 6 10 2 Servi o de Resposta Autom tica comando com par metros Siga os passos para criar um servi o de resposta autom tica onde os clientes podem enviar mensagens SMS com par metros 1 Crie um comando sem par metro como descrito na se o 6 10 1 2 Clique no registro do comando o plano de fundo do comando ficar azul 3 Pressione o bot o Adicionar na se o Par metros Uma janela pop up para adicionar um par metro ir aparecer 4 Entre o nome do par metro e o texto de resposta autom tica do comando com par metro O campo Descri o opcional e pode ser deixado em branco 5 Depois de pressionar o bot o Adicionar o novo par metro ir aparecer na se o Par metros O servi o dever estar operando depois disso O n mero de par metros n o limitado Um exemplo do servi o ilustrado nas figuras 6 10 2 1 e 6 10 2 2 www duodigit com br P gina 78 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Caixa de Entrada Caixa de Saida Erros de envio Lista negra Mensagens enviadas Mensagens agendadas Modelos Contatos Grupos Resposta autom tica COMANDOS ul Comando Resposta In cio i Como usar piscina Mossa piscina aberta
81. mensagem Todos v Todos v SMS Regular Concatenada O Texto direto da Tela Class O max 160 i CONTATOS 3 registro s encontrado s RNP C Primeiro nome ltimo nome Telefone Grupos Emnresa Endere o E E E E larti v Primeiro nome Primeiro nome dis O abio artins 557833212345 Clientes ientes E C Gustavo Pereira 552344562123 Fornecedores E id i E Mostrar nome Selecionar grupos d Mario Augusto 553544358909 Funcion rios Di du v Telefone d v Grupos Selecionar telefone v Empresa v Endere o v Ativo Entre um telefone Mensagem de texto v Faturamento mensal ssinatura C Auto tradu o a Caracteres O SMS O Funcion rios v Pronto aR Mensagens processadas 0 ei supervisor est desligado He Figura 5 1 9 5 A vista da guia Assinantes depois de aplicar as altera es na agenda www duodigit com br P gina 38 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Um clique com o bot o direito do mouse no cabe alho de uma coluna faz com que apare a um menu Neste menu voc pode definir quais atributos devem ser vis veis e quais devem permanecer ocultos Todos os campos adicionais podem ser pesquisados conforme o exemplo da figura anterior 5 1 10 Restri es peri dicas Envio de mensagens agendadas O Menu Ferramentas gt gt Prefer ncias gt gt Restri es peri
82. mocionais Quando todas as mensagens promocionais foram utilizadas ou o per odo de envio das mensagens promocionais for finalizado o sistema Supervisor ir mostrar uma janela pop up de aviso na tela do sistema e interromper o envio de mensagens Exemplo Vamos assumir que a Operadora GSM ofereceu um pacote de 1000 mensagens SMS gr tis Quando todas as 1000 mensagens s o utilizadas o usu rio deve pagar mais para o envio adicional de novas mensagens SMS Uma vez que o novo pacote promocional foi ativado o operador do sistema Duodigit SMS deve habilitar o supervisor em Menu Ferramentas gt gt Supervisor O operador configura os par metros conforme mostra figura 5 11 1 A partir deste momento o contator das mensagens promocionais dispon vel ser decrementado de 1 um a cada mensagem SMS enviada Quando o contador chegar a 10 dez uma janela pop up ser mostrada na tela com aviso que existem somente 10 mensagens promocional dispon veis Quando o contador das mensagens promocionais chegar a O zero o sistema para o envio de mensagens Supervisor Habilitar o Supervisor M mero restante de SM5 Mostrar alerta se O n mero de mensagens 5M5 restantes atingirir _ 5e ahora atual menor que 10 20 5 Pausar envio se o n mero de mensagens 5M5 remanecentes atingir O www duodigit com br P gina 56 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Figura 5 10 1
83. necess rio selecionar o comando na se o Comandos e clicar em Config Banco Dados Na nova janela deve ser definido o tipo da fonte de dados ex MS Excel Ver figura 6 10 5 1 Depois de tudo configurado clique no bot o Testar a conex o Com o resultado positivo do teste pressione o bot o Pr ximo No caso de Excel uma p gina com os par metros gravados deve ser selecionada usualmente P gina1S Pressione o bot o Pr ximo novamente Para arquivos de banco de dados selecione o campo e os valores que ser o utilizados como par metros do comando Ser o inclu dos tamb m campos correspondentes s respostas autom ticas Adicionalmente certifique se que a resposta autom tica foi corretamente formatada necess rio tamb m definir o separador prefixo e sufixo usado na resposta figura 6 10 5 2 Para controlar as configura es clique em Pr ximo Agora poss vel ver exemplos de comandos e respostas Para corrigir as configura es pressione o bot o voltar depois de corrigido pressione o bot o Finalizar o arquivo com os par metros ser o ligados ao servi o de SMS especificado www duodigit com br P gina 82 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Configura o do Banco de Dados Selecione a coluna de par metro C digo do Produto Home do produto Pre o de atacado maior que 100 p s Definir resposta Colunas da Folha C
84. nex o com o Modem Duodigit A notifica o por E mail muito importante nas seguintes situa es a Quando o Duodigit SMS instalado como um Gateway no servidor da empresa e se comunica com outras aplica es ou processos atrav s da Caixa de Sa da Externa ou a Caixa de Entrada Externa b Quando o Duodigit SMS opera no modo servi o do Windows c Quando a Caixa de Sa da Externa ou Caixa de Entrada Externa utilizada d Quando uma das funcionalidades utilizadas Encaminhamento Broadcasting ou Resposta Autom tica Configura es de E mail Nome do remetente Duodigit SMS E mail suporteduodigitimgmail com SMTP Host smtp gmail com Porta 465 Conex o segura 55L Nome da conta suporteduodigitiDgmail com Entre a senha eosscesesese Figura 4 5 1 Exemplo de configura o de email utilizando uma conta no gmail A configura o de SMTP da sua conta de e mail deve ser entrada no menu Ferramentas gt gt Notifica es por e mail gt gt Configura es de e mail SMTP Simple Mail Transfer Protocol um protocolo padr o para correio eletr nico Veja um exemplo na figura 4 5 1 e providencie os dados de sua conta de e mail Nome do Remetente seu nome ou o nome da empresa Os e mails enviados pelo Duodigit SMS ser o assinados com este nome www duodigit com br P gina 13 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Endere
85. nsagem n o pode semdom seg ter qua qui sex s b i 2 qd 4 5 6 7 6 9 do a a TE ll iz d 14 15 16 dy Restri es nos dias da semana impactam no envio peri dico mensal e di rio so i restri o l 19 20 lo Ze 25 z Restri es em datas impactam todo o periodo de envio do EM r 26 29 30 Atualizar NOTA Salvar Cancelar Figura 5 1 10 1 Defini o de dias da semana e datas em que o sistema n o ir enviar mensagens de texto com envio periodico www duodigit com br P gina 39 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 5 1 11 Backup Essa funcionalidade permite que o usu rio fa a c pias de seguran a automaticamente Um backup um arquivo compactado que cont m o arquivo do banco de dados do sistema database mdb e os arquivos de configura o do sistema config ini e XYNTService ini bem como o arquivo tipo log do sistema recomendado que se fa a backups sempre que poss vel em diferentes meios f sicos Backups podem ser feitos manualmente no menu Arquivo gt gt Backup de todos os dados e configura es A restaura o das configura es e dos dados pode ser feita no menu Arquivo gt gt Restaura o do Backup 5 2 Menu Ferramentas gt gt Ligar Desligar resposta autom tica para qualquer SMS Ligar resposta autom tica para qualquer SMS Teste de resposta autom tica Insira a
86. o Figura 5 1 2 4 Um exemplo de contato adicionado operadora Claro Ap s todos os passos serem efetuados vamos supor que existam 300 contatos adicionados a um grupo Clientes 120 deles pertencem operadora CLARO e 180 operadora Ol Supondo que existam dois modems um com SIM Card da CLARO e outro com SIM Card da Ol estando os dois modems definidos um para cada operadora As mensagens SMS que devem ser enviadas ao grupo Clientes ser o divididas em dois grupos 120 delas ser o enviadas pelo modem 1 e 180 ser o enviadas pelo modem 2 5 1 3 Grupos Padr es Os grupos padr es tem um papel importante no processo de adicionar manualmente novos contatos na agenda do sistema Atrav s da Aba Contatos e automaticamente Atrav s do Menu Ferramentas gt gt Importa o gt gt Contatos Cada novo contato pode ser atribu do a um grupo existente selecionado por uma barra de rolagem e pressionando o bot o Adicionar ou Importar dependendo de como os contatos ser o adicionados base de dados Quando os contatos estiverem adicionados a op o Grupos Padr es selecionada automaticamente Mudan as nas atribui es dos grupos podem ser executadas nas abas Contatos e Grupos www duodigit com br P gina 19 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Prefer ncias Configura es da Aplica o Grupos padr o Modem Grupos
87. o canto inferior direito da janela Windows do Duodigit SMS ir mudar a cor de vermelho para verde veja figura abaixo e uma janela pop up Modem Conectado ir aparecer por um segundo no canto inferior direito da tela do computador a E i rvisor est desligado r s p TETE Te rvisor est desligado dj Figura 4 4 5 Ap s a configura o bem sucedida do sistema o sinal de status do modem muda da cor vermelha modem n o conectado para verde modem conectado i Passo importante da Instala o Se o progarama Duodigit SMS conseguiu estabelecer uma conex o com o Modem Duodigit clique no bot o Salvar conforme figura 4 4 4 Isto ir salvar a configura o corrente e voc n o necessitar mais configurar a conex o com o Modem Duodigit no futuro www duodigit com br P gina 12 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 4 5 Configura o do E mail opcional A configura o do e mail necess ria para duas fun es Email para SMS permite o envio de mensagens de e mails para o telefone celular em forma de mensagens de texto SMS Esta fun o pode ser encontrada no menu Ferramentas gt gt Email para SMS Notifica es por E mail que notifica o operador ou o administrador do sistema atrav s do e mail se algum problema ocorrer com o envio de mensagens SMS ou com a co
88. o de par metros Responder com Erro na inscri o Ocorreu um erro Voc n o se inscreveu para o grupo amp groupname Favor tentar novamente Concatenar mensagem de resposta se tiver mais de 160 caracteres Figura 5 6 5 Cria o de par metros que determinam a resposta autom tica para o comando de inscri o Nesse caso dois par metros adicionais s o requeridos Primeiro nome e ltimo nome o comando de inscri o enviado pelo cliente deve ter o seguinte formato lt Comando de registro gt lt Primeiro Nome gt lt ltimo Nome gt Continuando a hist ria do revendedor da BMW o comando de registro do cliente Helena Gomes deve ser assim BMW Helena Gomes Figura 5 6 6 mostra como definir as resposta para o comando de inscri o A resposta padr o do comando de inscri o a seguinte Voc foi inscrito com sucesso no grupo grupname Onde fgroupname uma vari vel que representa um ou mais grupos designados no comando especifico www duodigit com br P gina 51 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA No exemplo mostrado na figura 5 6 6 o revendedor definiu uma resposta para o cliente do grupo BMW dessa maneira Obrigado pelo seu interesse nos ve culos BMW Assim que tivermos qualquer nova noticia ou alguma oferta especial voc ser notificado DO Duodigit SMS AAARAA RAAA Perfil principal Arquivo Editar Exibir Ferrament
89. o entanto ele atribui apenas um grupo para cada um dos comandos Por exemplo ele atribui a s rie 5 para o comando BMW5 Isso significa que se o cliente interessado no BMW s rie 5 envia a mensagem BMW5 ao sistema ele ir receber notifica es somente sobre o BMW s rie 5 Figura 5 6 4 Configura es de inscri es Comandos de inscri es Inscri o Cancelar Lista de comandos de inscri o Atribuir grupos S rigl S riga W S ries BMWS 1 Figura 5 6 4 Atribuindo grupos para cada comando adicionado Na aba Inscri o o revendedor pode definir as respostas autom ticas para os comandos de inscri o dos seus clientes do servi o de SMS Nessa aba o revendedor pode incluir que al m do comando de inscri o o cliente deve colocar seu nome e sobrenome na mensagem www duodigit com br P gina 50 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Configura es de inscri es Comandos de inscri es Inscri o Cancelar Parametros adicionais Primeiro nome requerido Ultimo nome requerido Resposta autom tica para o comando de INSCRI O Responder com Sucesso na inscri o voc Foi inscrito com sucesso para o grupo Fgroupnames Responder com J inscrito voc j est inscrito no grupo grouprame Responder com n mero incorreto de par metros voc ainda n o est inscrito em nenhum grupo N mero incorret
90. o escolher Cont nuo at ao final da linha o usu rio informa para o DD SMS que a informa o do grupo foi colocada no final do registro do arquivo Nesse caso o n mero de campos do grupo pode ser diferente para cada registro Esse formado vari vel deve ser colocado na ltima posi o do campo Colunas escolhidas e descrito como Grupo c0 Colunas escolhidas N mero telef nico Primeiro nome Ultimo nome GRUPOS 00 O formato do arquivo texto equivalente a N mero Telef nico Primeiro nome ltimo nome Nome do Grupo Nome do Grupo Ou assim N mero Telef nico Primeiro nome ltimo nome Nome do Grupo Nome do Grupo Nome do Grupo Nome do Grupo Nome do Grupo Tamb m pode ser assim N mero Telef nico Primeiro nome ltimo nome www duodigit com br P gina 60 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Exemplo 3 Exemplo de um arquivo com informa es de destinat rios e informa es de grupo quando a op o Cont nuo at ao final da linha escolhida Primeiro Nome ltimo Nome Telefone Groupoi Groupo2 Groupo3 Andre Soares 1158848224 Clientes VIP Barbara Gomes 1189388999 Clientes Jos Alves 1173292992 Fornecedores Motoristas Empregados Antonio Pereira 1190204324 Note que nos exemplos acima Clientes VIP Empregados Motoristas e Fornecedores s o nomes de grupos Note tamb m que um contato pertence a 2 grupos outro a 3 grupo
91. oluna das respostas Pre o de atacado maior que TES do Produto Separador FE Digite o prefixo da resposta C digo do produto ite a resposta p s corre o Mais duvidas ligue 1120621821 Figura 6 10 5 2 Um exemplo de configura o de par metros para responder um SMS com parametros 6 11 Lista negra Lista negra uma fun o anti spam dispon vel no Duodigit SMS Ao enviar mensagens de texto para n meros que est o na lista haver o bloqueio por parte do sistema Por exemplo vamos supor que trabalhemos em um restaurante e enviemos nossos menus via SMS para nossos clientes todos os dias visto que o card pio sempre diferente Alguns clientes podem n o querer receber e devemos respeitar os seus desejos Para isso temos duas op es remover os detalhes do contato do banco de dados colocar os contatos na lista negra A primeira op o n o recomendada pois algumas remo es n o garantem que o n mero de telefone n o ir reaparecer no banco de dados novamente Podem ser reinseridos inconscientemente no banco de dados por nossos empregados ou podem ser importado de um arquivo Excel antigo etc A segunda op o mais segura A lista negra garante que nenhuma mensagem ser enviada ao n mero de telefone que aparecer na lista www duodigit com br P gina 83 de 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Voc pode adicionar contatos lista negra ao clicar duas vezes com o bot o dir
92. ontatos para otimizar o uso do sistema 4 Instala o do Sistema 4 1 Requisi es do sistema O Software Duodigit SMS pode ser instalado em qualquer computador com sistema operacional Microsoft 32 ou 64 bits e Windows XP e Windows Vista e Windows Server 2003 e Windows Server 2008 e Windows 7 O espa o m nimo requerido no disco r gido de 50 MB www duodigit com br P gina 8 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA O Sistema Duodigit SMS necessita de uma porta RS232 ou um conversor USB RS232 para se conectar ao Modem Duodigit necess rio que ele seja instalado em uma rea de cobertura da operadora GSM Um SIM Card capaz de enviar e receber mensagens necess rio O Sim Card deve ser inserido no Modem Duodigit 4 2 Conte do da Caixa de Instala o A Caixa de Instala o cont m a CD ROM com a aplica o Duodigit SMS drivers e Manuais do Usu rio b Modem Duodigit GSM GPRS c Antena GSM d Cabo RS232 ou Cabo conversor USB RS232 e Fonte de Alimenta o 4 3 SIM Card Antes da instala o do Sistema Duodigit SMS necess rio inserir um SIM Card no modem Duodigit A princ pio qualquer SIM Card dispon vel no mercado pode ser utilizado Entretanto necess rio checar se o SIM Card tem cr ditos no caso de SIM Cards pr pagos e se est o habilitados a receber e enviar SMS Tamb m altamente recomendado testar o envio recebimento
93. para mais detalhes 6 9 Grupos Caixa de Entrada Caixa de Saida Erros de envio Lista negra Mensagens enviadas Mensagens agendadas Modelos Contatos Grupos Resposta autom tica GRUPOS 4 grupo s encontrado s C Mome Membros Descri o clientes 3 C s ries Marcar todas Ctr A s ries Desmarcar todas Ctri U Enviar SMS Membros Apagar Ea Mensagens processadas Fe supervisor est desligado des Figura 6 9 1 Grupos Na Aba Grupos poss vel criar um novo grupo Adicionar editar o nome do grupo e sua descri o Editar ou apagar um grupo Apagar Marcado Um menu de contexto ativado pelo bot o direito do mouse quando acionado sobre o registro do grupo desejado figura 6 9 1 Para enviar uma mensagem para o grupo acione o bot o direito do mouse sobre o nome do grupo No menu de contexto escolha a op o Enviar SMS O nome do grupo ser copiado no campo Destinat rios da se o Nova mensagem da tela principal da aplica o Duodigit SMS veja figura 6 1 1 www duodigit com br P gina 76 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Para ver ou remover membros do grupo marque os registros e clique em Membros ou use o menu de contexto 6 10 Respostas Autom ticas O sistema Duodigit SMS equipado com uma fun o que permite o envio autom tico de respostas s mens
94. qui o texto para resposta autom tica de qualquer 5M5 Figura 5 2 1 Ligar resposta autom tica a todas as mensagens recebidas Ativando o comando Resposta Autom tica para qualquer SMS far com que qualquer SMS recebido seja respondido automaticamente com o texto da mensagem definido no campo Texto da Resposta Autom tica www duodigit com br P gina 40 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA A funcionalidade de Resposta Autom tica para qualquer SMS pode ser desativada no Menu Ferramentas gt gt Desligar resposta autom tica para qualquer SMS 5 3 Menu Ferramentas gt Encaminhamento Ativando o servi o de encaminhamento faz com o que o sistema encaminhe as mensagens de SMS recebidas para um n mero de telefone selecionado Esta fun o muito til se o operador ou usu rio do Duodigit SMS se ausentar do escrit rio e deseja receber as mensagens em seu telefone celular Somente mensagens recebidas de remetentes autorizados ser o encaminhadas As mensagens encaminhadas podem opcionalmente conter a assinatura do remetente Os n meros de telefone podem ser selecionados da agenda simplesmente clicando no sinal verde ou podem ser adicionados digitando manualmente pelo operador Tamb m poss vel habilitar o encaminhamento em determinados dias durante certas horas por exemplo quando o escrit rio est fechado www duodigit com br P gina 41
95. r ltimo ID sempre armazena o valor do ltimo ID processado da Caixa de Sa da Externa O operador pode manualmente alterar esse ID no campo ltimo ID veja figura 5 1 8 1 Autotradu o Selecionando essa op o for a a tradu o de caracteres nacionais n o Unicode para caracteres Unicode o que pode economizar no envio de mensagens Relat rio Opcionalmente configura o da Caixa de Sa da Externa temos o campo de Caminho para o relat rio onde deve ser preenchido o caminho e o nome para o relat rio ser armazenado Se for preenchido o sistema Duodigit SMS ir criar o arquivo de relat rio O arquivo de relat rio um arquivo texto que cont m os n meros de ID dos registros processados pelo sistema Duodigit SMS 5 1 8 1 Arquivo Texto como uma Caixa de Sa da Externa No caso de se utilizar um arquivo texto como op o de Caixa de Sa da Externa a op o Arquivo Texto deve ser selecionada em Tipo de Caixa de Sa da Externa e deve ser especificada a localiza o e o nome do arquivo texto no computador ou na rede local Se o arquivo texto estiver localizado em um servidor FTP remoto o endere o do servidor FTP deve ser colocado no campo Caminho da Caixa de Sa da Externa Exemplo ftp empresa com arquivos teste txt veja figura 5 1 8 1 Os dados de autentica o da conex o FTP devem ser preenchidos nos campos Usu rio e Senha Formato do arquivo
96. ra lembrar sobre eventos importantes ex hor rio de uma consulta e Envio peri dico de mensagem o terminal pode ser programado para enviar uma mensagem todo dia todo m s a cada tr s meses etc e Mant m gravadas as mensagens enviadas recebidas e as que est o em espera para envio possuindo um eficiente sistema de busca de acordo com os par metros especificados pelo operador e Redu o de custo no envio de mensagens organizadas pelos contatos de acordo com cada operadora e O Sistema Duodigit SMS pode ser executado no modo Windows Service ou no modo usu rio www duodigit com br P gina 7 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 3 Duodigit SMS Um sistema eficiente A velocidade de envio e recebimento de SMS pode variar A efici ncia do sistema depende e Da capacidade da rede como o tr fego GSM em uma determinada rea a intensidade do sinal os equipamentos usados e outras quest es espec ficas da rede e Da quantidade de modems utilizados e Da validade dos n meros de telefone e Do computador em que o programa est instalado e Do sistema operacional do computador Win XP Vista ou Win 7 e Do n mero de registros no banco de dados do programa e A partir de testes realizados com o terminal MC55iT BR foram feitas as seguintes observa es e N o existe n mero m ximo de contatos entretanto recomendamos utilizar um n mero abaixo de 10 000 c
97. rmato Desinscrever lt Comando de Registro gt No caso de nosso exemplo do revendedor BMW se o cliente deseja parar de receber informa es ele deve enviar a mensagem SMS www duodigit com br P gina 52 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Desinscrever BMW Quando o sistema Duodigit SMS receber a mensagem acima ele ir cancelar a inscri o dos tr s grupos que o cliente estava inscrito Dentro da Aba Cancelar o revendedor pode mudar o comando padr o de cancelamento de inscri o e a resposta padr o para esse comando 5 7 Menu Ferramentas gt Operadoras Uma Operadora utilizada para designar um contato a um provedor GSM Conhecendo o nome da operadora de um contato seria poss vel auxiliar na redu o de custos de envio de mensagem SMS Exemplo Vamos supor que existam 3 Operadoras GSM Operadora A Operadora B e Operadora C O operador do sistema Duodigit SMS tem 3 SIM Cards cada um de uma operadora Vamos assumir que para o envio de SMS na mesma operadora o custo menor do que Envir para operadoras diferentes No nosso exemplo o operador do sistema Duodigit SMS deseja enviar uma mensagem para 2000 destinat rios Vamos supor que desses 2000 destinat rios 950 s o da Operadora A 800 da Operadora B e 250 da Operadora C Se o operador conhece a operadora do destinat rio ele pode dividir a transmiss o em 3 grupos e enviar as mensagens de cada grupo co
98. rticipantes de grupos ou usu rios definidos na agenda de contatos O usu rio do Duodigit SMS pode especificar e Remetentes dos quais mensagens ser o encaminhadas e Destinat rios das mensagens e Hor rio em que o sistema de reenvio est ativo e Broadcasting mensagens de Broadcast s o especialmente formatadas sendo enviadas para o sistema Duodigit SMS por usu rios autorizados Quando recebida uma mensagem de Broadcast o sistema reenvia essa mensagem para os destinat rios especificados dentro do corpo da mensagem Em uma mensagem de Broadcast o usu rio deve definir dois par metros e Nome do grupo de destinat rios ou nome de um simples destinat rio e Texto da mensagem Ao receber uma mensagem de Broadcast o sistema a transmite para um grupo ou destinat rio espec fico O grupo ou destinat rio precisa existir na lista de contatos do sistema e no caso do destinat rio seu ltimo nome precisa estar definido na mesma A principal diferen a entre o reenvio de mensagens e o broadcasting que no caso do reenvio o remetente da mensagem n o pode especificar os destinat rios dentro da mensagem Os destinat rios da mensagem s o especificados pelo DDSMS na interface entre o hardware e o usu rio www duodigit com br P gina 6 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA e Email para SMS permite ao usu rio que envie mensagens de e mail para telefones
99. s e um a nenhum grupo Importar contatos Op es de importa o Importar de O Fonte de dados e arquivo texto Separador Colunas disponiveis Colunas escolhidas ltimo nome N mero telef nico Primeiro nome GRUPOS 00 Faturamento mensal Mostrar nome Empresa Endere o Ativo IGNORAR Escolher colunas para importa o Adicionar contados importados para C digo do pais Brazil 55 Clientes Fornecedores Conectar Operadora Auto conex o yt Funcion rios Usar 17 linha como nomes de colunas Ignorar erros durante a importa o dos contatos Fa a essa configura o padr o Colar o arquivo de texto aqui Primeiro Nome ltimo Nome Telefone Groupo1 Groupo2 Groupo3 Andr Soares 1158848224 Clientes VIP Barbara Gomes 1189388999 Clientes Jos Alves 1173292992 FornecedoresMotoristas Empregados Antonio Pereira 1190204324 ou selecione o arquivo de texto aqui COO H Figura 5 12 1 Configura o para importar os dados de contatos a partir de um arquivo de texto www duodigit com br P gina 61 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 5 13 2 Importar contatos de uma planilha MS Excel ou um Banco de Dados MS Access Para importar contados de uma planilha MS Excel ou um arquivo mdb MSAccess v em Importa o de contatos pelo Menu Ferramentas gt gt Importa o gt gt Contatos e 1 Selecione a op o importar de Font
100. seenessensssreresrrerssreresrrerssreresereresreresereessreresererserereseeressre 20 5 1 5 Notifica es por E IMAI sssisuse seas dias a 20 5 1 6 Coniguracoes de SM Srensuorisr e 21 5 1 7 Caixa de Entrada Externa APl ssssssssenssesrerrsesrrrrsesrrreressrrreresrrreressrrrrressrrrresss 22 5 1 8 Caixa de Sa da Externa essssssseeressssssereressssssrerrressssssrrrreessssserrreeessssererreessssesee 28 5 1 9 Agenda de contatos Customiza o de campos do usu rio s 35 5 1 10 Restri es peri dicas Envio de mensagens agendadas e 39 RD a RA 5 6 48 6 PR RR O RR O OD RR 39 5 2 Menu Ferramentas gt Ligar Desligar resposta autom tica para qualquer SMS 40 www duodigit com br P gina 2 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 5 3 Menu Ferramentas gt Encaminhamento ssessssssseerressssssererresssssererreessssrerrreeessse 40 5 4 Menu Ferramentas gt Broadcasting seseseeesesereerrrrsrreresrrerssreressrerssrrreserereseereeree 43 5 5 Menu Ferramentas gt Email para SMS s screen ceras ereaa renan seranseanaa 43 SoL DEN OC saias es id Onda NG RA Sn ad 43 5 5 2 Email para SMS uso individual 1 pessoa scissereeererereasereenaass 43 5 5 3 Email para SMS uso coletivo mais de 1 pessoa issessereeeeeseees 43 5 6 Menu Ferramentas gt Configura es de inscri es
101. t SMS importante que os arquivos ou tabelas de banco de dados contenham colunas com cabe alhos Os cabe alhos s o utilizados para mapear o fluxo de dados entre a aplica o e o arquivo ou a tabela de banco de dados www duodigit com br P gina 24 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Cada registro salvo na planilha Excel ou na tabela de banco de dados consiste de 6 campos 1 ID 2 Primeiro Nome 3 ltimo Nome 4 N mero Telef nico 5 Mensagem de texto 6 Data e Hora do recebimento da mensagem ID um n mero nico que identifica o registro Esse valor atribu do pelo Duodigit SMS e incrementado em 1 para cada registro recebido Do A Te E Pastal Microsoft Excel ED a In cio Inserir Layout da P gina i Revis o Exibi o Es B a Calibri ja IA P p Quebrar Texto Automaticamente Geral E 5 ad Mesclar e Centralizar E Sr 000 Area de T m Fonte Alinhamento N mero D5 K f A B C E F ID Primeiro Nome ltimo Nome Texto da Mensagem N mero do Telefone Hora e Data Figura 5 1 7 2 1 Exemplo de um arquivo sem dados do MS Exel que usado como Caixa de entrada externa Por favor anote os cabe alhos das colunas Configura o do Banco de Dados Selecione colunas ID da Mensagem I Primeiro nome Primeiro Mome ltimo nome Ultimo Mome Telefonets Mumero do telefone Texto Texto da Mensagem Data Hor
102. toda vez a Caixa de Saida Externa Restri es peri dicas 2 Selecione ou digite um nome do Banco de Dados dtualizar auto tradu o CiTempllaixa de saida externa xls Mm Gravar as mensagens enviadas dentro a q 3 Autoriza o Configura es de FTP Autom tico Nome do Usu rio o Login Lo Senha Do O Pedir Login 4 vers o Excel 97 2003 we Usar ta linha como nomes de colunas Limpar conex o Teste de conex o Cancelar Pr ximo gt gt Finalizar Figura 5 1 8 3 1 Janela de configura o do banco de dados Feito isso escolha o tipo da fonte de dados Excel Access ou ODBC no campo Selecione o tipo da fonte de dados e especifique a localiza o no campo Selecione ou digite um nome do Banco de Dados no caso de ODBC configure o acesso da tabela do banco de dados Se o arquivo protegido com acesso n o autorizado usu rio e senha devem ser providenciados Se o arquivo estiver em formato XLS a vers o adequada do MS Excel deve ser selecionada www duodigit com br P gina 32 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Formato de um arquivo XLS MDB ou tabela do banco de dados para a Caixa de Sa da Externa Cada Registro do arquivo ou da tabela do banco de dados deve ter 5 registros separados 1 ID ID da mensagem nico 2 N mero N mero do telefone celular do remetente 3 Mensagem Mensagem de texto 4 Data
103. tualiza o do status Enviando O processo de envio est em andamento Enviada A mensagem foi enviada Erro Ocorreu um erro durante o processo de envio Pausada O envio foi interrompido manualmente pelo operador Pausada at lt gt O envio foi interrompido automaticamente pelo sistema baseado nas restri es configuradas no Menu Ferramentas gt Prefer ncias gt Configura es de SMS Parado pelo Supervisor O envio foi parado pelo Supervisor Agendada A mensagem foi agendada para envio posterior www duodigit com br P gina 33 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA O mecanismo de mapeamento muito til porque tanto o arquivo XLS MDB ou tabela do banco de dados podem ter v rias colunas adicionais que podem ser omitidas durante o processo de mapeamento Portanto esta funcionalidade permite ao sistema Duodigit SMS se adaptar perfeitamente a fonte de dados e n o o contr rio 5 1 8 4 Exemplo da cria o de uma caixa de sa da externa acess vel via ODBC Exemplo da cria o de uma caixa de sa da externa usando MySQL CREATE TABLE external outbox id bigint 20 NOT NULL auto_increment telefone varchar 15 NOT NULL default msg texto text NOT NULL data envio varchar 20 NOT NULL status varchar 20 NOT NULL PRIMARY KEY id ENGINE InnoDB DEFAULT CHARSET utf8 Exemplo da cria o de uma caixa de sa da externa usando MSS
104. vo texto como uma nica linha e consiste de 6 campos separados por um caractere de tabula o TAB 1 ID 2 Primeiro Nome 3 ltimo Nome 4 N mero Telef nico 5 Mensagem de texto 6 Data e Hora da recep o da mensagem ID um n mero nico que identifica o registro esse valor atribu do pelo Duodigit SMS e incrementado em 1 para cada registro recebido Abaixo temos um exemplo de 3 registros salvos no arquivo texto da Caixa de Entrada Externa 1 Maria Silva 551155551001 Adiar de Consulta 11 12 2012 12 15 2 Pedro Alves 551155552002 Estou atrasado 1 hora 12 12 2012 12 25 3 Jos 551155553003 Como est o tempo 13 12 2012 12 35 Coment rios do exemplo anterior e Seo arquivo de texto n o existe na localidade especificada o sistema Duodigit SMS ir criar um arquivo e O arquivo de texto da Caixa de Entrada Externa criado sem o cabe alho das colunas e Seo Primeiro Nome e Segundo Nome estiverem faltando na agenda de contatos os campos correspondentes no registro do arquivo em texto ir o ficar em branco nesse caso duas tabula es TAB ser o inseridas ver no exemplo anterior o ID 3 5 1 7 2 Salvar mensagens recebidas em uma planilha MS Excel ou em uma tabela de banco de dados Ao utilizar esta funcionalidade certifique se de que a planilha MS Excel arquivo MDB MS Access ou tabela da base de dados existe Ent o configure corretamente os par metros do sistema de auxilio do Duodigi
105. ww duodigit com br P gina 79 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA 6 10 3 Defini o de regras de acesso O operador do sistema Duodigit SMS pode determinar regras relativas ao acesso para os servi os de SMS ativos onde respostas dos comandos foram definidas a O servi o dispon vel para qualquer um Ex o sistema responde para qualquer mensagem SMS recebida b O servi o dispon vel somente para os grupos selecionados de contatos c O servi o dispon vel para todos exceto os grupos selecionados de contatos O servi o de SMS selecionado pode ser bloqueado clicando no s mbolo de uma l mpada cor verde significa servi o ativo e vermelho servi o bloqueado 6 10 4 Tentativas de acesso n o autorizadas Niveis de acessos Acesso total para os selecionados e Grupos Contatos Telefones RERS E 551120621821 Gustavo Pereira 559999999999 Figura 6 10 4 1 Tentativas de acesso n o autorizada janela de configura o Este comando abre uma janela mostrando as tentativas de acesso n o autorizadas para O servi o de resposta autom tica Ele inclui as tentativas de um celular que foi restrito e tamb m as tentativas de outros telefones celulares www duodigit com br P gina 80 de 88 Manual do usu rio DD SMS 4 88 DUODIGIT SOLU ES EM TECNOLOGIA Tentativas de acesso n o autorizado Tentativas de acesso n o autorizado Mostrar

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