Home

T11 – T12 - Tema Telecomunicazioni

1. Descrizione Lunghezza Riporto Vostre campo Range valori possibili max campo impostazioni Registrazione msg Selezionando questo campo il sistema bsa Secondi Testo Giorno modo 1 chieder di registrare il messaggio in questione dopo il segnale acustico Per terminarlo prima della durata massima assegnata campo 28 premere una cifra Laa an Notte modo 2 102 Registrazione msg Come sopra Vuoto Secondi Testo Festivo modo 3 103 Registrazione msg Come sopra Vuoto Secondi Testo Ferie modo 4 104 Riascolto msg Selezionando questo campo il sistema Secondi Verifica Giorno modo 1 riproduce il messaggio presente Per terminare anticipatamente l ascolto premete una cifra al i e Notte modo 2 Festivo modo 3 Tira es else F Ferie modo 4 Note gt Prima di procedere alla registrazione riportate su un foglio i testi esatti dei vostri messaggi per agevolare la loro successiva registrazione nel sistema 9 10 Testi Dei Messaggi Presenti Nel Sistema Alla Prima Fornitura Messaggio 1 Giorno Sistema di operatore automatico selezionate l interno desiderato o attendete in linea per essere collegati con l operatore Automatic answering system please dial the extention required hold the line for the operator Messaggio 2 Notte Gli uffici sono chiusi vi preghiamo di richiamare durante l orario di lavoro grazie Offices are closed please call back during the normal working hour
2. mee femea en 8 90 a cifra 6 Come sopra Vuoto Ata scia comes vee RR S H a cifra 8 Come sopra Vuoto a La cifra9 9 Come sopra Come sopra Vuoto EI BOIA del Inserire il numero del P O o del telefono SN Posto Operatore che deve gestire le chiamate esterne Range max 20 cifre dtmf Note gt Il campo 46 abilitazione segreteria ha effetto solo se nel sistema presente l apposita scheda opzionale per la gestione dei messaggi di segreteria di base nel sistema T11S o 1125 gt campi dei numeri associati alle singole cifre possono rimanere non compilati Vuoti In tal caso il chiamante non potr effettuare selezioni veloci degli interni del centralino Quando vengono compilati invece necessario ricordarsi di descrivere le scelte possibili nel messaggio di presentazione del servizio stesso ad esempio Sistema di operatore automatico premete 1 per le vendite 2 per assistenza oppure attendete per essere collegati con l operatore gt Se attivata la funzione segreteria telefonica non invece opportuno segnalare tale possibilit nel messaggio poich ne stato previsto uno apposito di sistema Questo permette di sfruttare al meglio lo spazio a disposizione per la registrazione del messaggio di accoglienza Se la risorsa segreteria entrer in funzione verr presentata e annunciata da un messaggio specifico del menu automaticamente dal sistema MAS T11 T12 REV04 Pagina 21 di 38 TEMA TELECOMUNICAZ
3. Se attivata la funzione segreteria telefonica non invece opportuno segnalare tale possibilit nel messaggio poich ne stato previsto uno apposito di sistema Questo permette di sfruttare al meglio lo spazio a disposizione per la registrazione del messaggio di accoglienza Se la risorsa segreteria entrer in funzione verr presentata e annunciata da un messaggio specifico del menu automaticamente dal sistema MAS T11 T12 REV04 Pagina 20 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 9 4 Programmazione modo FERIE Modo 4 Numero Nome parametro D Descrizione Lunghezza Riporto Vostre a Range valori possibili max campo impostazioni Numero squilli Indica dopo quanti squilli rispondere alla risposta chiamata in ingresso Range da 1a 9 Numero ripetizioni Indica quante volte emettere il messaggio messaggio prima di provvedere ad effettuare una delle seguenti operazioni e Svincolo linea e Registrazione messaggio in segreteria e Trasferimento chiamata al P O Range da 1a 9 Abilitazione Indica se attivare la segreteria telefonica al segreteria termine del messaggio e O non abilitato e 1 abilitato Range da0a1 Numero associato Numero da comporre legato a singola cifra a cifra 1 per Ricordarsi di annunciarla nel messaggio di selezione rapida di presentazione es premi 1 per un interno Range max 20 cifre dtmf gen ane Comes wee 20 Die e en A a cifra 4 Come sopra
4. 2 Mediante PC in locale tramite porta seriale e apposito adattatore Dial 232 e software T12WIN 3 Mediante PC da remoto con programmatore DialProg4 interfaccia per PC Dial 232 e software T12WIN 8 1 Teleprogrammazione mediante telefono La funzione di teleprogrammazione permette di aggiornare via telefono le tabelle dei dati di un apparecchio per modificare il modo di funzionamento oppure per verifica della programmazione esistente Occorre telefonare al numero a cui T11 T12 collegato ed attendere che esso risponda Durante l emissione del messaggio di presentazione si devono introdurre 3 cancelletti se poi si ascolta la richiesta vocale del sistema di passare alla lingua inglese alternativa selezionarla oppure attendere il sistema chiede quindi di introdurre la password di programmazione vera e propria Vedi parametro 8 per la lingua alternativa Se la password introdotta corretta si ottiene il messaggio inizio programmazione A questo punto occorre inserire il numero del campo che si desidera programmare e confermare la scelta col carattere cancelletto Ad esempio 43 campo che abilita o meno la segreteria il sistema annuncia campo 4 3 valore 1 cambia in si deve quindi introdurre il valore del campo ad esempio 0 ed attendere che il sistema confermi l introduzione ripetendo le cifre introdotte 0 A questo punto si pu decidere di confermare il valore appena introdotto premendo ed il sistema annuncia c
5. 7 14 Servizio Trasferitore o Call Diverter Si deve chiamare con un telefono a toni dtmf una delle linee del sistema Permette di effettuare una chiamata telefonica uscente come se la si stesse effettuando dalla linea dove connesso T11 T12 e Durante la riproduzione del messaggio di cortesia comporre 3 cancelletti Se annunciato Press 3 for english digitare 3 per la guida in lingua inglese niente o qualsiasi altra cifra per l italiano L utente digita quindi la PASSWORD per questo servizio campo 23 default 7777 T11 T12 chiede Numero Digitare il numero da contattare prefisso numero e attendere T11 T12 parcheggia il chiamante impegna una linea urbana seleziona il numero indicato e svincola Tale operativit in centrali che supportano il servizio indicato permette di connettere il chiamante al numero chiamato in automatico da T11 T12 e L utente ascolta il tono di controllo chiamata verso il numero da lui introdotto in attesa della risposta 7 15 Programmazione dei sistemi T11 T12 in locale o da remoto con telefono a toni DTMF Si deve chiamare con un telefono a toni dtmf una delle linee del sistema Permette di modificare o verificare parametri di sistema e Durante la riproduzione del messaggio di cortesia comporre 3 cancelletti L utente digita quindi la PASSWORD di programmazione campo 19 default 3333 Annuncio Inizio programmazione Digitare quindi il numero del parametro da programmare seguito d
6. A seguito di chiamata del sistema la password da inserire per acquisire l allarme e far terminare l avviso Pwd trasferimento Chiamando il sistema la password da inserire per accedere al servizio di chiamate ottenimento telefonata con addebito locale Numero Nome parametro PARAMETRI GENERALI campo Dial 200 Configura la memoria messaggi permette di stabilire Messaggio Durata Men memoria messaggi Giorno M1 Notte M2 Festivit M3 Ferie M4 Vedi dettagli campo 28 sistema 1 Oo 8 Cifre Piano Numer Numero di cifre del piano di numerazione del PBX 3 24 _ Levetta SEL Espansione futura nessuna funzione trascurare O IE 9 Numero del FAX Numero apparecchio fax nell impianto PBX SOLO SISTEMA T11 o Deia asosi ia E ES campo i asi cal Permette di registrare il messaggio Giorno Modo1 dopo il segnale acustico Giorno Modo1 Per terminare prima della durata massima campo 28 premete una cifra CAMPO 28 _ 101 Pen NoteiModo l Comesopm 1 Vuoto Secondi _ 102 Ben Fest Modo3 rr Comesopm Vuoto Secondi _ 103 Reg Ferie modo4 ______________________ Comesopra 1 Vuoto Secondi Ascolto msg Giorno Selezionando questo campo il sistema riproduce il messaggio presente Per Vuoto Secondi E terminare anticipatamente l ascolto premete una cifra leali _ 105 Asc Notte Modo2 Comesopraa Vuoto Secondi __106 Asc Fest Modo 3 Secondi 107 Asc
7. Contatto allarme 1 Massa comune Contatto allarme 2 Se uno dei contatti si chiude e resta chiuso fisso la condizione di allarme viene acquisita una sola volta Anche dopo che il personale sia stato contattato ed abbia introdotto correttamente la password per l allarme in questione non vengono generati nuovi avvisi Perch il sistema riconosca un nuovo allarme da notificare necessario che il contatto associato torni per almeno 200 millisecondi nella condizione di riposo aperto Se il contatto si apre e si chiude ad intervalli l addetto viene avvisato ed acquisisce l allarme subito dopo ricever un nuovo avviso perch per il sistema si tratter di un nuovo allarme B 2 Contatto telecomando Contatto di rel telecomandato E un contatto aperto a riposo chiuso quando azionato da esterno via telefono con apposita password di accesso al servizio La condizione attiva pu essere mantenuta memorizzata anche in assenza di alimentazione del sistema T12 Se il contatto era attivo si verifica una mancanza di rete elettrica al ritorno della tensione stessa il contatto viene riattivato dopo un time out di sicurezza di circa 10 secondi La memoria o meno dello stato del contatto dipendono dal campo 34 Tutti poli della spinetta sono numerati collegare come da disegno Il contatto un contatto puro di un rel Contatto del rel telecomandato Solo per carichi a bassa tensione Carico massimo 50Vac 200 mA MAS T11 T12 REV04
8. Presa DIN frontale Presa DIN frontale 230Vac 50Hz Timer T7005 TX216 GS Att int opzionale Linea 1 derivata da PBX Uscita Fonia Attesa Interna da scheda opzionale T7005 Alimentatore T7024 Alimentatore T7024 Linea 2 derivata da PBX Linea 3 derivata da PBX Linea 4 derivata da PBX Per applicazioni Multi aziendali possono essere utilizzati 2 o pi sistemi 111 112 programmando il PBX in modo tale da far pervenire le chiamate in ingresso relative all Azienda 1 sulle linee 1 2 collegate al primo T12 mentre le chiamate in ingresso all Azienda 2 sulle linee 3 4 collegate al secondo T12 Un Timer comune ai dispositivi pu commutare i messaggi Giorno Notte che possono essere diversi per le due Aziende Se anche gli orari sono diversi occorreranno due Timer indipendenti oppure la semplice commutazione da telefono DTMF chiamando sulle linee collegate ai rispettivi sistemi Se uno dei T12 equipaggiato della Scheda Attesa opzionale T7005 sar disponibile una ulteriore fonia da collegare al PBX per gli utenti messi in attesa interna durante i trasferimenti Questa fonia sar obbligatoriamente unica e comune per le due aziende contatti delle sezioni Combinatore Telefonico di Allarme sono indipendenti per i due sistemi e possono essere associati ad uno stesso numero o a due numeri telefonici differenti di personale reperibile Si hanno a disposizione 2 Rel interni Telecomandabili a distanza indipendenti per l acce
9. REMOTO 9 8 3 RIPRISTINO DEI PARAMETRI DI DEFAULT iii 9 9 PROGRAMMAZIONE DEI PARAMETRI 9 9 1 PROGRAMMAZIONE MODO GIORNO MODO 1 9 9 2 PROGRAMMAZIONE MODO NOTTE MODO Zi 9 9 3 PROGRAMMAZIONE MODO FESTIVO MODO 3 9 9 4 PROGRAMMAZIONE MODO FERIE MODO Ai 9 9 5 PROGRAMMAZIONE SEGRETERIA TELEFONICA NOTIFICA ALLARMI 9 9 5 1 Programmazione SEGRETERIA TELEFONICA 9 9 5 2 Programmazione NOTIFICA MESSAGGI 9 9 5 3 Programmazione COMBINATORE ALLARME 9 9 6 PROGRAMMAZIONE PARAMETRI DEL CENTRALINO ODRBS 9 9 6 1 Programmazione parametri criteri PARCHEGGIO RIPRESA chiamate 9 9 6 2 Programmazione parametri maschera tono OCCUPATO SVINCOLO 9 9 6 3 Programmazione parametri di SELEZIONE del sistema 9 9 1 PROGRAMMAZIONE PASSWORD islote llas 9 9 8 PROGRAMMAZIONE PARAMETRI GENERALI i 9 9 9 CAMPI PER REGISTRAZIONE RIASCOLTO MESSAGGI ASSOCIATI Al SINGOLI MODI G N F F 9 9 10 TESTI DEI MESSAGGI PRESENTI NEL SISTEMA ALLA PRIMA FORNITURA 9 9 11 SEGNALAZIONI OTTICHE DEI LED FRONTALI iii 9 MAS T11 T12 REV04 Pagina 4 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 10 COME ESEGUIRE LE REGISTRAZIONI DEI MESSAGGI NEL SISTEMA 9 10 1 RIPARTIZIONE DELLA MEMORIA MESSAGGI GIORNO NOTTE FESTIVIT FERIE M1 M2 M3 M4 9 10 2 REGISTRAZIONE RIFACIMENTO DI UN S
10. T12 2 PANORAMICA DELL OPERATORE AUTOMATICO T11 T12 Predisponendo opportunamente il funzionamento di T11 e T12 possibile coprire una vasta gamma di applicazioni Posto Operatore l l il Telefoni della rete interna pe 7 n Linee Interne Linea 1 BEES Lo Ingresso Segnali di Allarme Linea 2 solo Ingresso Fonia dina a Uscita Fonia Attesa Uscita Rel Telecomandato La figura rappresenta la connessione tipica del sistema a valle di un PBX privato sul quale si deve impostare di rinviare le chiamate normalmente destinate al posto operatore verso gli attacchi di T11 T12 Il sistema si comporter come di volta in volta programmato ma in ogni caso T11 e T12 collegati a valle del centralino telefonico rispondono alle chiamate anche sulle due linee contemporaneamente inviando il messaggio attivo e ripetendolo un numero programmabile di volte Successivamente il sistema pu essere programmato secondo uno dei seguenti principali modi operativi e Risposta di cortesia per servizio informazione puro invio messaggio e svincolo chiamata A fine emissione del messaggio il sistema chiude la linea con opportuno avviso pronto per gestire una nuova chiamata entrante Tipico servizio utilizzato per periodi di chiusura aziendale o per semplici informazioni e Risposta di cortesia con successivo inoltro al posto operatore o gruppo lavoro In questo caso a fine emissione messaggio il chiamante venga posto in attesa e trasferito al Posto Ope
11. T12 DICHIARAZIONE DI CONFORMIT CE DECLARATION OF CONFORMITY CE TELECOMUNICAZIONI La sottoscritta societ TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL con sede in l Via C Girardengo 1 4 20161 MILANO dichiara che il prodotto Risponditori telefonici automatici Automatic Answering Systems Codici 111 T11S T11R T12 T12S stato costruito in conformit alle seguenti normative SICUREZZA EN 60950 EMC EN 55022 EN 55024 EN 61000 6 1 EN 61000 6 3 TERMINALE DI TBR 21 1998 Terminal Equipment TE Attachment TELECOMUNICAZIONE requirements for pan European approval for connection to the analogue Public Switched Telephone Networks PSTNS of TE excluding TE supporting the voice telephony service in which network addressing if provided is by means of Dual Tone Multi Frequency DTMF signalling Inoltre il prodotto sopra menzionato soddisfa i requisiti essenziali delle seguenti direttive e Direttiva LVD 73 23 EEC Low Voltage Directive Direttiva EMC 89 336 EEC 92 31 ECC e Direttiva 99 05 EC per apparati di Radio e Telecomunicazioni MILANO 10 Febbraio 2003 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Felice Lamanna Amministratore A N A AO L tsch f MAS T11 T12 REV04 Pagina 2 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 I INFORMAZIONI IMPORTANTI PER IL CORRETTO SMALTIMENTO RICICLAGGIO DI QUESTA APPARECCHIATURA Il simbolo sotto indicato riportato sull apparecchiatura elettronic
12. a cifra 2 cifra 9 53 Numero del PO Inserire il numero del P O o del telefono che deve gestire le chiamate esterne Esla si OS MEA E Er Num squilli risp Indica dopo quanti squilli rispondere alla chiamata iningresso_________ 1 1 d quante volte emettere il messaggio prima di effettuare lo svincolo linea messaggio amare segreteria telefonica oppure trasferire la chiamata al P O 46 Abilitazione segret Indica se attivare la segreteria telefonica al termine del messaggio 172 1 _ 85 Num Ass acifra1 Numero da comporre associato ad una singola dia Vuoto 20__ 86 93 a cifra 2 cifra 9 54 Numero del PO Inserire il numero del P O o del telefono che deve gestire le chiamate esterne messaggi chiamante che dovr premere la cifra 0 Configurazione Configura la memoria messaggi permette di stabilire Numero messaggi e la 3 1 segreteria loro Durata NOTIFICA TELEFONICA DEI MESSAGGI IN SEGERETERIA E ALLARMI i A campo Indica il numero al quale notificare la presenza di uno o pi messaggi giacenti in contattare segreteria Con il valore vuoto la notifica dei messaggi risulta disabilitata Numero tentativi Indica quanti tentativi effettuare prima di considerare l utente irraggiungibile e quindi interrompere la notifica 41 Intervallo tentativi _ Numero di secondi che devono intercorrere ira due tentativi di nolifica_____ 0300 4 Balice Permette di disabilitare 0 o attivare la notifica e
13. a quelli centrali Rappresentando simbolicamente i sei punti del connettore le x rappresentano i due punti da connettere o xo O xo Com Connettore RJ a 4 poli previsto per la connessione dell accessorio DIAL 232 Tale accessorio prevede la possibilit di effettuare la programmazione del dispositivo da un personal computer dotato di software di programmazione denominato T 12WIN Non utilizzare per nessuna altra funzione Sel Deviatore a slitta a due posizioni Nessuna funzione Espansione futura Power Ingresso alimentazione Utilizzare solo il modello TEMA T7024 fornito a corredo del sistema ATTENZIONE nel riquadro sotto i connettori Com Sel Power viene indicato il modello del sistema T11 o T12 ed il numero di serie del sistema da annotare all atto della installazione in associazione al cliente finale Sar necessario questo numero di serie per eventuali richieste di personalizzazione messaggistica per equipaggiamenti futuri o per servizio di manutenzione sia entro che fuori il periodo di garanzia del sistema MAS T11 T12 REV04 Pagina 12 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 7 DESCRIZIONE DEI SERVIZI IN DETTAGLIO 7 1 Descrizione generale del servizio cortesia T12 permette di gestire quattro modi di funzionamento Ogni modo di funzionamento pu essere programmato per ottenere funzionalit diverse fra loro T12 risponde ad una chiamata entrante riproduce il messaggio di cor
14. base Lo rende un T12S PMO11 Codici per richiesta di personalizzazione messaggi registrati in modo professionale in studio di registrazione T12WIN Pacchetto software opzionale per programmazione da porta seriale di un PC e con accessorio DIAL 232 DIAL 232 Accessorio interfaccia per programmazione da porta seriale di un PC usando il software T12WIN DIALPROG4 Opzione per programmazione remota da telefono con software T12WIN e accessorio DIAL 232 TX216 GS Orologio elettronico giornaliero settimanale per commutazione automatica del modo di funzionamento MAS T11 T12 REV04 Pagina 9 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL 4 CARATTERISTICHE TECNICHE Tecnologia Intervento Risponditore Svincolo Selezione uscente Rilevamento cifre Correnti di linea Rilevamento ring Programmazione Capacit sistemi base Sorgenti foniche N mess su memoria variabile Messaggi guida di sistema Uscita fonia ausiliaria Commutazioni modo operativo Combinatore di Allarme Telecomando contatto rel Allacciamento linee Segreteria telefonica Alimentazione Dimensioni MAS T11 T12 REV04 Operatore automatico multifunzione T11 T12 Microprocessore sintesi audio digitale circuiti CMOS SMD e tradizionale Quattro modi ognuno con un proprio numero di squilli preconfigurabile Emissione del messaggio dall inizio su ogni chiamata e su ogni linea In caso di riaggancio da parte del chiamante per riconoscimento dei toni di
15. e Registrazione messaggio in segreteria e Trasferimento chiamata al P O Range da 1a 9 Abilitazione Indica se attivare la segreteria telefonica al segreteria termine del messaggio e O non abilitato e 1 abilitato Range da0a1 Numero associato Numero da comporre legato a singola cifra a cifra 1 per Ricordarsi di annunciarla nel messaggio di selezione rapida di presentazione es premi 1 per un interno Range max 20 cifre dtmf mn ams Comesopra Mata IRA Lacie ee en A 81 4 a cifra 6 Come sopra Vuoto ex sedia een Mo A re H a cifra 8 Come sopra i 84 84 a La cifra9 9 Come sopra Come sopra 53 su del Inserire il numero del P O o del telefono Posto Operatore che deve gestire le chiamate esterne Range max 20 cifre dtmf Note gt Il campo 45 abilitazione segreteria ha effetto solo se nel sistema presente l apposita scheda opzionale per la gestione dei messaggi di segreteria di base nel sistema T11S o 1125 gt campi dei numeri associati alle singole cifre possono rimanere non compilati Vuoti In tal caso il chiamante non potr effettuare selezioni veloci degli interni del centralino Quando vengono compilati invece necessario ricordarsi di descrivere le scelte possibili nel messaggio di presentazione del servizio stesso ad esempio Sistema di operatore automatico premete 1 per le vendite 2 per assistenza oppure attendete per essere collegati con l operatore gt
16. ingresso al sistema A seguito della chiusura di contatti provenienti dall esterno 111 112 provvedono a contattare per un numero programmabile di volte due numeri telefonici differenti precedentemente inseriti per l avviso a personale di intervento Il termine degli avvisi avverr per tacitazione dell allarme garantita da apposita password introdotta dall utente reperibile chiamato o perch scaduto il numero massimo di tentativi preimpostati Telecomando da remoto di un rel per accensione spegnimentoapparati di bassa potenza E possibile azionare da remoto un rel per accensione e spegnimento di dispositivi a bassa potenza in modo impulsivo o stabile Per carichi elettrici a 220V necessario interporre un rel di potenza La funzione accessibile tramite password speciale di autorizzazione a codici DTMF Possibilit domiciliazione addebiti chiamate in azienda sfruttando il servizio trasferimento chiamata Opportunamente programmati e se il centralino lo permette i sistemi T11 T12 possono trasferire le chiamate urbane entranti effettuate da utenti autorizzati che possiedono la password per tale servizio verso un altra linea urbana uscente connessa allo stesso PBX Uscita Fonia su Attesa Interna personalizzabile su memoria EPROM Opzione scheda T7005 32 Durante l attesa e nei trasferimenti l utente chiamante pu ascoltare un ulteriore messaggio specifico per l attesa con sottofondo musicale di brani a scelta Tale funzione otte
17. Ferie Modo 4 Secondi MAS T11 T12 REV04 Pagina 36 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 APPENDICE D APPLICAZIONI MONO E MULTI AZIENDA D 1 Esempio di collegamento T11 e T12 su 1 o 2 linee interne del PBX per una singola azienda Contatto in uscita Contatto proveniente Rel telecomandato dall impianto di allarme Presa DIN frontale T11 T11S 112 112S 230Vac 50Hz Scheda Timer T7005 TX216 GS opzionale Pannello posteriore Uscita Fonia Attesa Interna Alimentatore T7024 da scheda opzionale T7005 Linea 1 derivata da PBX Presa COM per la programmazione da porta Linea 2 derivata da PBX seriale tramite l interfaccia Dial 232 Le chiamate provenienti dalle linee derivate interne del PBX vengono gestite dal sistema 111 112 che effettua i servizi di Risponditore di Cortesia e Operatore Automatico inviando in linea fino a 4 messaggi personalizzabili dall utente della durata totale di 2 minuti 4 messaggi possono essere utilizzati nei vari periodi di attivit aziendale Giorno Notte Festivit Ferie Scioperi o altro Se T11 T12 equipaggiato della Scheda Attesa opzionale T7005 fornir una ulteriore fonia da collegare al PBX per gli utenti messi in attesa interna durante i trasferimenti Un Timer opzionale collegato sui punti 3 4 della presa DIN pu provvedere alla commutazione automatica dei due principali modi operativi Giorno Notte In assenza di Timer l
18. INGOLO MESSAGGIO conca can nn rannannnas 9 10 3 RIASCOLTO VERIFICA DI UN SINGOLO MESSAGGIO ccoo 9 APPENDICI 9 APPENDICE A MODULO RICHIESTA MESSAGGISTICA PERSONALIZZATA PER T11 O T12 9 APPENDICE B CONNETTORE ALLARMI TELECOMANDO 9 B 1 CONNESSIONE DEI CONTATTIALLARME ii 9 B 2 CONTATTO TELECOMANDO ail o aa ae 9 B 3 INGRESSO CONTATTO CAMBIO MODO FRA MODI 1 GIORNO 2 NOTTE 9 BA ESPANSIONE FUTURA PER MODULI AGGIUNTIML conc cnn corona nan nn nan nnann nc Enee naene 9 APPENDICE C RIEPILOGO DEI PARAMETRI DI PROGRAMMAZIONE DEL SISTEMA 9 APPENDICE D APPLICAZIONI MONO E MULTI AZIENDA 9 D 1 ESEMPIO DI COLLEGAMENTO T11 E T12 SU 1 O 2 LINEE INTERNE DEL PBX PER UNA SINGOLA AZIENDA 9 D 2 ESEMPIO DI COLLEGAMENTOT 12 SU 4 LINEE INTERNE DEL PBX PER DUE AZIENDE 9 MAS T11 T12 REV04 Pagina 5 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 1 PRESENTAZIONE T11 monolinea e T12 a due linee sono piccoli sistemi a basso costo in tecnologia Avanzata Solid State ai quali possono essere connesse una o due linee telefoniche derivate da centralino privato PBX al fine di gestire il Servizio Cortesia ed Operatore Automatico con Guide Vocali per piccoli o medi PBX connessi a linee urbane esterne sia di tipo analogico che ISDN T11 e T12 si collegano a valle del PBX su derivati interni analogici a loro dedicati e sono interamente programmabili da
19. IONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 9 5 Programmazione SEGRETERIA TELEFONICA NOTIFICA ALLARMI 9 5 1 Programmazione SEGRETERIA TELEFONICA D TTT egen maceampo Impostazioni campo Paidos valori possibili max campo impostazioni Ricezione Se la segreteria stata abilitata questo automatica parametro definisce se la registrazione del messaggi messaggio deve avvenire in automatico oppure come opzione presentata al chiamante che dovr premere la cifra 0 e O come opzione e 1 automatica Range da 0a 1 Configurazione Configura la memoria messaggi permette segreteria di stabilire Numero messaggi Durata Le possibilit sono secondo i seguenti valori e O 4 messaggi da 60 secondi e 1 8 messaggi da 30 secondi e 2 12 messaggi da 20 secondi e 3 16 messaggi da 15 secondi e 4 segreteria disabilitata da versione FW 1 14 Range da 0 a 4 Note gt Cambiando la configurazione del Numero messaggi Durata campo 29 eventuali messaggi presenti in segreteria verranno inevitabilmente cancellati gt Il campo 30 aiuta a sfruttare al meglio la capacit di recepire messaggi in segreteria Invitare a lasciare un messaggio premendo la cifra 0 permette che la segreteria non venga riempita con messaggi poco significativi del tipo Grazie richiamero oppure pochi secondi di silenzio seguiti dal tono di svincolo in quanto chi non motivato a lasciare un messaggio utile normalmente riappende In tal modo a
20. ORD per il servizio allarmi campo 22 default 6666 e Trascorso il tempo previsto senza ricevere la password il sistema riaggancia attende che trascorra il tempo impostato per intervallo tra tentativi campo 35 decrementa il numero di tentativi rimasti campo 36 e richiama e Esauritii tentativi smette di effettuare avvisi per allarmi a meno che non scatti un nuovo allarme e Se il chiamato si qualifica come reperibile introducendo la password corretta il sistema annuncia Confermato e azzera lo stato di allarme attivo Come ribadito pi avanti nel manuale il secondo contatto pu essere utilizzato per connettere esternamente un orologio di tipo giornaliero settimanale es TEMA mod TX216 GS per la commutazione automatica di 2 modi di funzionamento come ad esempio Modo1 Modo2 Giorno Notte MAS T11 T12 REV04 Pagina 15 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 7 12 Verifica stato degli allarmi Permette di conoscere lo stato degli allarmi E utile ad esempio nel caso in cui il chiamato non sia riuscito a capire o voglia la conferma che il sistema lo abbia avvisato per un allarme Oppure perch al numero chiamato non ha risposto in quel momento la persona addetta ma altra persona che a sua volta avviser l addetto specifico in modo che possa cos controllare da remoto lo stato degli allarmi Altro caso un addetto rimasto fuori zona di copertura del servizio mobile appena possibile si vuole si
21. Pagina 33 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 B 3 Ingresso contatto cambio modo fra modi 1 Giorno 2 Notte Quando nel campo 57 invece del numero telefonico da contattare a fronte di un allarme dal contatto 2 si introduce il carattere cancelletto tale contatto viene adibito a gestire il cambio dei modi operativi fra la due sole modalit 1 Giorno e modalit 2 Notte Contatto allarme 1 Massa comune Contatto di un eventuale timer giornaliero settimanale per la commutazione automatica Giorno Notte 00000000 Esempio Timer TEMA TX216 GS Come si evidenzia dal disegno ancora possibile utilizzare il contatto 1 per il servizio di avviso di allarme B 4 Espansione futura per moduli aggiuntivi Sono previsti futuri moduli aggiuntivi da connettere direttamente al connettore In out per altre tipologie di servizio Attenzione sul pin denominato 1 presente la tensione di alimentazione del dispositivo di oltre 24 Vdc Non prelevare alimentazione da questo pin per nessun utilizzo pena il danneggiamento del sistema MAS T11 T12 REV04 Pagina 34 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 APPENDICE C RIEPILOGO DEI PARAMETRI DI PROGRAMMAZIONE DEL SISTEMA Numero Nome parametro MODO 1 GIORNO Lunghezza campo max campo 0 Num squilli risp Indica dopo quanti squilli rispondere alla chiamata in ingresso 1 1 4 Num ripetizioni Indic
22. Range da 10 a 9999 Indica quanti tentativi effettuare prima di considerare l utente irraggiungibile e quindi interrompere l avvertimento Range da 1 a 99 Definisce quale linea utilizzare per la notifica secondo i seguenti valori e 0 indifferente e 1 usa solo linea 1 solo per T 12 e 2 usa solo linea 2 solo per T12 Range da 0 a 2 Note gt Attenzione programmare a vuoto i parametri 56 57 36 equivale di fatto a bloccare la segnalazione dell allarme associato gt Attenzione il contatto per l allarme 2 pu essere adibito alla gestione del cambio del modo giorno e notte introducendo nel campo 57 il carattere al posto del numero da contattare MAS T11 T12 REV04 Pagina 24 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 9 6 Programmazione parametri del CENTRALINO PBX 9 6 1 Programmazione parametri criteri PARCHEGGIO RIPRESA chiamate ie ET DE EE ECO SE valori possibili max campo impostazioni Durata flash In millisecondi Indicare la durata del criterio parcheggio di flash richiesta dal PBX per porre in attesa una chiamata esterna Range da 80 a 1000 Durata flash In millisecondi Indicare la durata del criterio ripresa di flash richiesta dal PBX per riprendere una chiamata esterna posta in attesa Range da 80 a 1000 Ritardo emissione In millisecondi Tempo di attesa tra cifre l esecuzione del criterio di flash e il successivo invio di cifre di selezione Range
23. TEMA TELECOMUNICAZIONI S r l Telecomunicazioni Elettronica Microapplicazioni Audiotelefoniche T11 112 Operatore Automatico Multifunzione per 1 2 linee telefoniche analogiche MANUALE TECNICO INSTALLAZIONE Manuale di sistema T11 T12 Rel Hw 1 0 Fw 1 17 Ottobre 2006 Made in Italy by TEMA TELECOMUNICAZIONI S r l Avvertenze 1 Usare per questo apparecchio solo ed esclusivamente parti di ricambio e materiali di consumo originali forniti da Tema Telecomunicazioni Srl La societ non risponde di danni provocati dall utilizzo di materiali non forniti dalla stessa 2 L apparecchio costruito e collaudato con precisione In ogni caso il prodotto non raccomandato per utilizzi dove un errore delle operazioni pu causare danni alle cose e o danni alle persone 3 Si raccomanda di leggere attentamente tutto il presente manuale prima di procedere alla messa in servizio dell apparecchio 4 Non esporre l apparecchio ai raggi solari proteggere da fonti di calore polvere umidit e agenti chimici 5 Il presente documento di propriet della Tema Telecomunicazioni Srl ne vietata la duplicazione e riproduzione anche parziale nonch la memorizzazione su qualunque tipo di supporto senza la autorizzazione scritta da parte di Tema Telecomunicazioni Srl Verificato Approvato 25 06 2007 Aggiornamento DP_ MAS T11 T12 REV04 Pagina 1 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11
24. a Es 30 T11 T12 annuncia parametro 30 valore 0 0 cambia in L utente digita il nuovo valore associato al parametro e attende la conferma dal sistema Il sistema conferma ripetendo y y y y valore del parametro inserito Premere cancelletto per confermare asterisco per annullare Il sistema annuncia Confermato se l utente ha premuto Annullato se l utente ha premuto Proseguire con un nuovo parametro oppure riappendere oppure premere 2 volte asterisco per terminare Questo comando permette di chiudere la programmazione senza attendere lo scadere dei timeout previsti e rendere subito disponibile il sistema ad accettare nuove eventuali chiamate MAS T11 T12 REV04 Pagina 16 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 8 PROGRAMMAZIONE T11 T12 dotato di una memoria interna non volatile la cui struttura rappresentabile in una tabella dove possibile inserire i dati relativi alla programmazione vedi tabelle di programmazione pi avanti nel manuale La tabella contiene un insieme di campi di lunghezza variabile per ragioni di facilit di comprensione la tabella stata suddivisa in segmenti accomunati fra loro dal servizio che vanno a disciplinare piuttosto che elencati in ordine numerico Esistono 3 differenti metodi per programmare il sistema 1 Mediante chiamata telefonica al sistema sia da apparecchio dtmf nell ambito del PBX sia da remoto
25. a password di protezione del servizio Per piccoli carichi elettrici in bassa tensione per sicurezza elettrica max 50 Vac 200 mA Connessione via cavetti telefonici standard RJ Max 16 messaggi di capienza massima di 30 secondi con possibilit di configurare durata e numero messaggi gestione dinamica per avviso di loro giacenza tramite notifica telefonica su numero preconfigurato e modificabile in ogni momento in teleprogrammazione Alimentatore adattatore da rete 220Vac 50Hz 7 VA 24Vdc Modello T7024 Ingombro 40 x 130 x 180 mm H x L x P Elegante contenitore da tavolo Possibilit di fissaggio a parete con due tasselli ad espansione Peso 600 grammi compreso alimentatore T7024 e cavetti Pagina 10 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 5 DESCRIZIONI COMPONENTI DEL SISTEMA E VISTA INTERNA Dentro il contenitore plastico si trova alloggiata una scheda delle dimensioni standard Eurocard Considerando questa la scheda madre portante denominata T1059 si nota che supporta altre schede La scheda T1060 e parte integrante del sistema T12 e quindi non necessita di descrizione semplicemente non deve mai essere levata T1059 In Out Scheda base T7006 Scheda MSG di sistema e O Q T7005 Opzione fonia su attesa Scheda T1060 solo per T12 IZ LI M 2 l I 5 1 Opzione scheda segreteria T7006 La scheda T7006 la scheda che equipaggia il sistema della s
26. a commutazione di tutti i modi operativi avviene semplicemente chiamando il sistema e introducendo appositi codici DTMF 111 T12 anche un Combinatore Telefonico di Allarme che chiama un numero di emergenza qualora sia attivato da un contatto di allarme esterno collegato sui punti 2 3 Se non utilizzato il Timer esterno ai punti 3 4 pu essere collegato un secondo contatto di allarme che attiver la chiamata su un altro numero di emergenza Sui punti 5 6 si preleva il contatto proveniente dal Rel interno Telecomandabile a distanza per l accensione spegnimento di dispositivi a bassa potenza max 50V 200mA Le versioni T11S e T12S hanno incorporata una scheda per servizio di Segreteria Telefonica centralizzata con capacit massima di 16 messaggi e Notifica via telefono di messaggi nuovi non ancora ascoltati T11 e T12 sono programmabili con un normale telefono DTMF oppure in locale dalla porta seriale di un PC tramite l accessorio Dial 232 inserito nella porta COM da remoto tramite Dial 232 e l interfaccia di linea DialProg4 con software T12WIN MAS T11 T12 REV04 Pagina 37 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 D 2 Esempio di collegamentoT12 su 4 linee interne del PBX per due aziende Contatto in uscita Contatto proveniente Contatto in uscita l Rel telecomandato dall impianto di allarme Rel telecomandato Contatto proveniente J dall impianto di allarme a i i e I I i 6
27. a e o sulla sua confezione indica che questa apparecchiatura elettronica non potr essere smaltita come un rifiuto qualunque ma dovr essere oggetto di raccolta separata rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche devono essere sottoposti ad uno specifico trattamento indispensabile per evitare la dispersione degli inquinanti contenuti all interno delle apparecchiature stesse a tutela dell ambiente e della salute umana Inoltre sar possibile riutilizzare riciclare parte dei materiali di cui i rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche sono composti riducendo in tal modo l utilizzo di risorse naturali nonch la quantit di rifiuti da smaltire E Sua responsabilit come utilizzatore di questa apparecchiatura elettronica provvedere al conferimento della stessa al centro di raccolta rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche predisposto dal Suo Comune Per maggiori informazioni sul centro di raccolta a Lei pi vicino La invitiamo a contattare competenti uffici del Suo Comune Nota le informazioni sopra riportate sono redatte in conformit alla Direttiva 2002 96 CE ed al D Lgs 25 7 2005 n 151 che prevedono l obbligatoriet di un sistema di raccolta differenziata nonch particolari modalit di trattamento e smaltimento dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche RAEE MAS T11 T12 REV04 Pagina 3 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 Indic
28. a quante volte emettere il messaggio prima di effettuare lo svincolo linea 1 1 messaggio attivare segreteria telefonica oppure trasferire la chiamata al P O __ 434 Abilitazione segret Indica se attivare la segreteria telefonica al termine del messaggio inviato 0O 1 _58 Num Ass acifra1 Numero da comporre associato ad una singola cifra Vuoto 20 D NumerodelPO Inserire il numero del P O o del telefono che deve gestire le chiamate esterne 100 20 Numero Nome parametro MODO 2 NOTTE rem Num Squili risp Indica dopo quanti squilli rispondere alla chiamata iningresso______l_ 1 1 e Num romo ind d quante volte emettere il messaggio prima di effettuare lo svincolo linea messaggio avare segreteria telefonica oppure trasferire la chiamata al P O __ 44 Abilitazione segret Indica se attivare la segreteria telefonica al termine del messaggio 1 1 68 75 a cifra 2 cifra 9 52 Numero del PO Inserire il numero del P O o del telefono che deve gestire le chiamate esterne Numero Nome parametro MODO 3 FESTIVO ETA Au squilli risp Indica dopo quanti squilli rispondere alla chiamata ningresso 1 1 1 SE in ein na d quante volte emettere il messaggio prima di effettuare lo svincolo linea messaggio Ek segreteria telefonica oppure trasferire la chiamata al P O __ 45 Abilitazione segret Indica se attivare la segreteria telefonica al termine del messaggi II 77 84
29. a registrazione dei messaggi GIORNO 20 sec NOTTE 40 sec FESTIVITA 30 sec FERIE 30 sec Se la ripartizione ottimale anche per il vostro utilizzo lasciare il campo 28 invariato altrimenti procedere a variare PRIMA il campo 28 in base alla durata dei vostri messaggi relativi ai vari modi operativi e solo in SEGUITO procedere alla loro registrazione Nota A partire dalla versione di Firmware 1 14 T11 12 in versione S dispone di un nuovo servizio che permette di triplicare la durata dei messaggi registrabili rinunciando all utilizzo della segreteria telefonica Contestualmente il software necessario alla programmazione via seriale stato aggiornato alla versione 1 5 Se si programma il dispositivo via telefono per attivare il nuovo servizio necessario porre il parametro numero 29 Configurazione Segreteria al valore 4 precedentemente i valori consentiti andavano da 0 a 3 MAS T11 T12 REV04 Pagina 29 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 Per abilitare il nuovo servizio tramite la programmazione dei dispositivi mediante il software T12Win necessario porre il parametro Configurazione Segreteria al valore Segreteria Disabilitata Questo parametro ha la precedenza su tutti gli altri parametri che riguardano la segreteria 10 2 Registrazione Rifacimento di un singolo messaggio Dopo aver eseguito l accesso come sopra descritto ovvero dopo che ll sistema annuncia inizio pro
30. ase nel sistema T11S o 1125 gt campi dei numeri associati alle singole cifre possono rimanere non compilati Vuoti In tal caso il chiamante non potr effettuare selezioni veloci degli interni del centralino Quando vengono compilati invece necessario ricordarsi di descrivere le scelte possibili nel messaggio di presentazione del servizio stesso ad esempio Sistema di operatore automatico premete 1 per le vendite 2 per assistenza oppure attendete per essere collegati con l operatore gt Se attivata la funzione segreteria telefonica non invece opportuno segnalare tale possibilit nel messaggio poich ne stato previsto uno apposito di sistema Questo permette di sfruttare al meglio lo spazio a disposizione per la registrazione del messaggio di accoglienza Se la risorsa segreteria entrer in funzione verr presentata e annunciata da un messaggio specifico del menu automaticamente dal sistema MAS T11 T12 REV04 Pagina 19 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 9 3 Programmazione modo FESTIVO Modo 3 Numero Nome parametro D Descrizione Lunghezza Riporto Vostre campo Range valori possibili max campo impostazioni Numero squilli Indica dopo quanti squilli rispondere alla risposta chiamata in ingresso Range da 1a 9 Numero ripetizioni Indica quante volte emettere il messaggio messaggio prima di provvedere ad effettuare una delle seguenti operazioni e Svincolo linea
31. attivare la attivazione notifica notifica secondo i seguenti valori e 0 disabilitata e 1 sempre attiva Note gt Per bloccare la notifica necessario disabilitarla con il parametro 31 gt Attenzione anche mettere a vuoto il parametro 55 equivale di fatto a bloccare la notifica MAS T11 T12 REV04 Pagina 23 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 9 5 3 Programmazione COMBINATORE ALLARME Numero Nome parametro campo Numero da contattare per allarme 1 57 Numero da contattare per allarme 2 35 Intervallo tra tentativi Numero tentativi 39 Linea associata a notifica sia per segreteria che per notifica allarmi D Descrizione Default Lunghezza Riporto Vostre Range valori possibili max campo a Inserire il numero da contattare in presenza Vuoto DU di un evento associato al contatto allarme 1 IS Range max 20 cifre dtmf Inserire il numero da contattare per Vuoto segnalare la presenza di un evento associato al contatto di allarme numero 2 Nota importante inserendo in questo campo invece del numero da contattare il carattere l ingresso del contatto 2 viene adibito al cambio del modo 1 Giorno e 2 Notte Di solito si collega un timer orologio giornaliero settim impostato con gli orari di lavoro dell azienda Vedi appendice B 3 Range max 20 cifre dtmf Stabilisce il numero di secondi che devono 0300 intercorrere tra due tentativi di avviso
32. da 200 a 4000 Per PBX che necessitano ulteriori cifre oltre desi O parcheggio al criterio di flash per mettere in parcheggio Range max 3 cifre dtmf Per PBX che necessitano ulteriori cifre oltre ripresa al criterio di flash per riprendere da parch Range max 3 cifre dtmf Ritardo emissione In Secondi Per PBX che necessitano di Flash Ripresa attendere un determinato tempo prima di emettere il flash per riprendere la chiamata da parcheggio Range max 2 cifre dtmf Note gt E possibile non far eseguire nessun flash mettendo a zero il valore dei campi 14 e 15 nel caso il PBX metta o riprenda dall attesa semplicemente con un codice di cifre 9 6 2 Programmazione parametri maschera tono OCCUPATO SVINCOLO ppp campo Range valori possibili max campo impostazioni Durata tono In millisecondi Indicare la durata minima 4 minima della presenza del singolo tono del tono di occupato del PBX Range da 30 a 600 Durata tono In millisecondi Indicare la durata massima massima della presenza del singolo tono del tono di occupato del PBX Range da 30 a 600 Durata pausa In millisecondi Indicare la durata minima del 4 minima silenzio fra singoli toni del tono di occupato del PBX Range da 30 a 600 IT Durata pausa In millisecondi Indicare la durata massima massima del silenzio fra singoli toni del tono di occupato del PBX Range da 30 a 600 Numero conteggi Indica il numero sequenze di toni validi da conteggiare per valida
33. dell azienda stessa ovvero chiamate all estero verso altre sedi aziendali ecc devono conoscere la password contenuta nel campo 23 9 8 Programmazione parametri GENERALI Numero Nome parametro D Descrizione Lunghezza Riporto Vostre Ha Range valori possibili max campo impostazioni Modo operativo Indica il modo in cui si trova il sistema modi possibili sono 4 Ripartizione 1 Giorno 2 Notte memoria messaggi Gio Not Fest Ferie 3 Festivo 4 Ferie M1 M2 M3 M4 Range da 1 a 4 Configura la memoria messaggi permette di stabilire Messaggio Durata Le otto possibilit sono secondo i seguenti valori SEGRETER ABILITATA DISABILITATA Valore M1 M2 M3 M4 M1 M2 M3 M4 e Uz 20 40 30 30 60 120 90 90 e 1 30 30 30 30 90 90 90 90 e2 30 50 40 no 90 150 120 no e 3 40 80 no no 120 240 no no e4 80 40 no no 240 120 no no par 10 1 e 5 120 no no no 360 no no no e6 no 120 no no no 360 no no e 7 60 60 no no 180 180 no no Range da 0a 7 Imposta la lingua utilizzata per i messaggi di sistema secondo i seguenti valori e 0 solo italiano e 1 solo inglese e 2 bilingue italiano inglese Lingua messaggi di sistema Range da 0 a 2 Tempi in secondi Attenzione vedi nota in Pausa fra In millisecondi Impostare durata della messaggi pausa fra eventuali ripetizioni messaggio Range da 100 a 9999 Rel telecomando Configura il tipo di azionamento del rel remot
34. e Pag 1 PRESENTAZIONE 6 2 PANORAMICA DELL OPERATORE AUTOMATICO T11 T12 7 3 PARTI COSTITUENTI IL SISTEMA 9 E EE F ORNITLIN EE 9 22 ACOE SSOR OPZIONA EE 9 4 CARATTERISTICHE TECNICHE 9 5 DESCRIZIONI COMPONENTI DEL SISTEMA E VISTA INTERNA 9 5 1 OPZIONE SCHEDA SEGRETERIA T70Q serrano 9 5 2 OPZIONE SCHEDA FONIA SU ATTESA TODO oia aria 9 6 COLLEGAMENTO 9 7 DESCRIZIONE DEI SERVIZI IN DETTAGLIO 9 II DESCRIZIONE GENERALE DEL SERVIZIO CORTESIA rolla le a a 9 7 2 ESEMPIO IN DETTAGLIO DI SERVIZIO OPERATORE AUTOMATICO 9 7 3 ESEMPIO IN DETTAGLIO DI SERVIZIO DI CORTESIA E SEGRETERIA TELEFONICA 9 7 4 MESSAGGI PRE REGISTRATI DI MENU GUIDA VOCALE i 9 D OVINCOEO BEEGHIAMANTIE ai allaccia 9 0 PARCHEGGIO E RIPRESA DELLE GHIAMATE oriali ale 9 7 7 PROGRAMMAZIONE E ACCESSO Al SERVIZI DEL SISTEMA iii 9 7 8 DETTAGLIO INTERROGAZIONE SEGRETERIA TELEFONICA ii 9 7 9 DETTAGLIO GESTIONE NOTIFICA PER PRESENZA MESSAGGI IN SEGRETERIA ce 9 7 10 GESTIONE CAMBIO MODO OPERATIVO PASSAGGIO GIORNO NOTTE 9 TFCOMBINATORE TELEFONICO ALLARMI ee Eege 9 EE EEN 9 119 SERVIZIO TELECOMANDO REL DA REMOT O iaa ad 9 1 14 SERVIZIO TRASFERITORE O CALL DIVERTER eene dd 9 7 15 PROGRAMMAZIONE DEI SISTEMI T11 T12 IN LOCALE O DA REMOTO CON TELEFONO A TONI DTMF 9 8 PROGRAMMAZIONE 9 8 1 TELEPROGRAMMAZIONE MEDIANTE TELEFONO i 9 8 2 PROGRAMMAZIONE MEDIANTE PC IN LOCALE OPPURE IN
35. e confusione nell utente rivestono particolare utilit Infatti in questo modo si possono far gestire i servizi a utenti diversi A tale esempio riportiamo un caso tipico di suddivisione delle abillitazioni ai servizi Tecnico installatore del sistema tecnico che conoscendo la password del campo 19 conosce tutte le password e ha accesso a tutti i parametri molti dei quali prettamente tecnici per effettuare predisposizioni al funzionamento MAS T11 T12 REV04 Pagina 26 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 Addetto a al posto operatore Viene messo a conoscenza della sola password del campo 20 Avr cos la possibilit di ascoltare i messaggi in segreteria gestirli eventualmente anche tramite notifica da parte del sistema e si occuper di cambiare il modo operativo fra uno dei quattro pre impostati ovvero giorno notte altro nei momenti opportuni Tecnici di manutenzione Con la password del telecomando attivano e disattivano l eventuale apparato connesso al sistema per mezzo del rel telecomandabile Campo 21 Reperibili Verranno raggiunti dall avviso telefonico causato dall attivazione degli allarmi e solo con la loro password sar possibile acquisire e tacitare gli allarmi rispondendo all avviso Campo 22 Titolari Agenti commerciali Sono le persone che possono trarre vantaggio dall eseguire delle chiamate per cui risulta particolarmente vantaggioso siano conteggiate a carico
36. esa tra l esecuzione del criterio di flash e il cifre susseguente invio di cifre di selezione ei ci iii Saa O parcheggio ripresa Numero Nome parametro MASCHERA RILEVAMENTO TONO OCCUPATO SVINCOLO campo iii i IT tono di occupato del PBX Dee ea i e massima tono di occupato del PBX 12 4 Durata pausa In millisecondi Indicare la durata minima del silenzio fra singoli toni del tono di 80 minima occupato del PBX ii In millisecondi Indicare la durata massima del silenzio fra singoli toni del tono di eni Ti massima occupato del PBX i a A O di un tono di occupato svincolo Numero Nome parametro CRITERI CIFRE DI SELEZIONE Lunghezza campo max campo 25 Duratacifradtmf Durata della cifra emessa in millisecondi 26 Duratapausadtmf Durata pausa fra le cifre emesse in millisecondi Impegno linee Codice che il sistema deve comporre per impegnare una linea urbana quando si Vuoto urbane usufruisce del servizio trasferimento chiamate 3 Numero Nome parametro ELENCO PASSWORD DEI SERVIZI campo Pwd di Chiamando il sistema la password da inserire per accedere al servizio programmazione principale di programmazione Pwd di servizio Chiamando il sistema la password da inserire per accedere all ascolto dei messaggi nella segreteria telefonica e o cambio modo operativo Pwd combinatore Chiamando il sistema introducendo la password il sistema annuncia lo stato telefonico allarmi degli allarmi
37. etti e Se annunciato Press 3 for english digitare 3 per la guida in lingua inglese niente o qualsiasi altra cifra per l italiano L utente digita quindi la PASSWORD per il cambio modo campo 20 default 4444 Annuncio premere 0 per segreteria 1 per inizio programmazione premere cifra 1 Annuncio Servizio 1 cambia in Introdurre la cifra del nuovo modo es cifra 2 modo 2 Notte T11 T12 annuncia Confermato T11 T12 riprende con il nuovo modo servizio 2 cambia in a questo punto riagganciare 7 11 Combinatore Telefonico Allarmi Permette di attivare una chiamata telefonica ciclica a due numeri distinti uno per ogni contatto di allarme per avvisare il personale addetto che pu interrompere i tentativi di avviso con opportune password Se il contatto di allarme si riarma riaprendosi e richiudendosi scatter una nuova serie di avvisi per quel dato allarme Se invece il contatto resta chiuso fisso dopo il primo allarme alla fine dei tentativi o dopo l acquisizione da parte del personale addetto con opportuna password non verranno generati altri avvisi e T11 T12 controlla costantemente i 2 circuiti di rilevazione allarmi in ingresso 1 e 2 e Se un contatto si chiude per un tempo maggiore di 200 millisecondi appena disponibile viene impegnata la linea e composto il numero associato all allarme attivato e Per 90 secondi il sistema attende che il chiamato si identifichi tramite l immissione della PASSW
38. gli stessi dal campo 41 Ogni modo di servizio Giorno Notte permette di attivare o meno la notifica campo 31 e T11 T112 impegna la linea e compone il numero della persona da avvisare e Per 90 secondi attende che il chiamato si identifichi tramite l immissione della PASSWORD per il servizio notifica Campo 20 default 4444 e Se la persona che risponde non il diretto interessato e quindi non introduce la password corretta oppure nessuno risposta trascorso il time out T11 T12 chiude attende che trascorra il tempo impostato in intervallo tra tentativi Campo 41 decrementa il numero di tentativi rimasti campo 42 e ricomincia a chiamare e Esauriti i tentativi T11 T12 smette di avvisare considerando l avviso come impossibile e tentativi di avviso cessano anche nel caso in cui l utente invece di attendere la notifica chiama il sistema ed introduce la password per l ascolto dei messaggi in segreteria telefonica Lo scopo della notifica infatti quello di avvertire l utente della presenza dei messaggi non tanto quello di verificare che l utente esegua l ascolto degli stessi che pu essere demandato ad altro momento 7 10 Gestione Cambio Modo Operativo Passaggio Giorno Notte Si deve chiamare con un telefono a toni dtmf una delle linee del sistema Permette di cambiare il modo operativo del sistema da modo 1 Giorno a modo 2 Notte ecc e viceversa e Durante la riproduzione del messaggio di cortesia comporre 3 cancell
39. grammazione siamo pronti per indicare al sistema quale dei 4 messaggi vogliamo registrare Tale registrazione sovrascrive il messaggio attualmente presente in quel campo La nuova registrazione effettuata verr memorizzata Selezionare quindi come da tabella paragrafo 9 9 il campo associato al messaggio da registrare ad esempio 100 per il messaggio giorno 103 per il messaggio ferie ecc Il sistema annuncia quindi parlate dopo il segnale acustico beep Iniziate a parlare tenendo presenti i consigli sopra riportati riguardo alla dizione ed alla fine del testo del messaggio lasciate almeno un secondo di silenzio e interrompete la registrazione con un tasto DTMF qualsiasi del vostro telefono Il sistema annuncia quindi confermato per indicare che il messaggio stato terminato Nel caso il messaggio risulti pi lungo del tempo riservatogli il sistema annuncia confermato allo scadere del tempo a disposizione per la registrazione In tale caso effettuare di nuovo la registrazione oppure decidere di rivedere il testo del messaggio per cercare di farlo stare nel tempo a disposizione In caso di necessit ridistribuire la suddivisione dei messaggi agendo sul campo 28 10 3 Riascolto Verifica di un singolo messaggio Dopo aver registrato un singolo messaggio conveniente e semplice eseguire il riascolto di quanto appena registrato L operazione analoga a quella di registrazione appena sopra desc
40. i introdurre la password per la programmazione che di base 3333 Il sistema annuncia inizio programmazione Annotare prima i messaggi da registrare in modo da essere facilitati durante la fase di registrazione degli stessi Prima di procedere alla loro registrazione provare a rileggerli alcune volte per dare loro un intonazione pi chiara e piacevole possibile per trasmettere una sensazione di sicurezza e tranquillit ai chiamanti che poi raggiungeranno il sistema via telefono Evitare assolutamente di eseguire registrazioni dove il testo del messaggio viene enunciato in fretta e non esitare a ripetere un eventuale registrazione che per un motivo qualsiasi dia adito ad incomprensione o possa risultare di scarsa comprensibilit per il chiamante 10 1 Ripartizione della memoria messaggi Giorno Notte Festivit Ferie M1 M2 M3 M4 La memoria per i messaggi di sistema di 120 secondi in totale Tale capacit viene suddivisa in 4 banchi di durata selezionabile in accordo con il valore introdotto nel campo di programmazione numero 28 vedi tabella paragrafo 9 8 E chiaro che la prima cosa da predisporre la ripartizione della durata dei singoli messaggi Tenere presente infatti che in caso di ridistribuzione delle durate dei singoli messaggi TUTTI i quattro messaggi dei modi operativi devono per forza essere registrati di nuovo La programmazione predisposta in fabbrica o dopo un reset generale del sistema riserva il seguente spazio per l
41. i lavoro come il reparto Assistenza Tecnica Amministrazione ecc per poi smistare la chiamata automaticamente verso l interno selezionato Se il chiamante non seleziona nessuna cifra la chiamata al termine del messaggio viene trasferita al posto operatore o ad un numero interno specifico per ricevere le chiamate entranti In alternativa la linea pu essere chiusa a fine messaggio senza trasferta E possibile ottenere anche una selezione veloce ovvero associare le singole cifre da 1 a 9 ad altrettanti numeri interni che il sistema deve raggiungere MAS T11 T12 REV04 Pagina 7 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 Ad esempio il messaggio potrebbe dire premete 1 per l assistenza tecnica 2 per il reparto commerciale attendete per essere collegati con l operatore Ad ogni cifra verranno associati i veri numeri interni del centralino ad esempio cifra1 interno118 cifra2 interno325 in modo che il chiamante non debba necessariamente conoscerli e sia pi semplice l utilizzo del sistema da parte sua ll sistema permette anche la selezione diretta dell interno selezionato dal chiamante utile in caso di utenti abituali i quali verranno informati che possono raggiungere gli interni del sistema semplicemente digitando direttamente il numero dell interno che vogliono raggiungere Sono inoltre disponibili funzionalit aggiuntive come Combinatore di allarme per rilevazione attivit su contatti di allarme in
42. ibile in 16 messaggi massimo A_partire dalla versione di Firmware 1 14 T12S dispone di un nuovo servizio che permette di triplicare la durata dei messaggi registrabili rinunciando all utilizzo della segreteria telefonica vedere nota al Par 10 1 3 1 Accessori Forniti In Dotazione Si consiglia di lasciare tutto il materiale non impiegato all atto dell installazione e la documentazione insieme al sistema in modo che possa sempre essere reperita in caso di controlli o future regolazioni Dopo l installazione il controllo di funzionamento deve essere effettuato facendo intervenire il sistema per ogni linea e successivamente commutando anche a servizio notte per verificare tutte le messaggistiche ed i modi programmati Nell imballo insieme al sistema vengono forniti 1 Alimentatore adattatore da rete T7024 102 Cavettitelefonici RJ 1 Connettore DIN 6 poli per ingresso uscita contatti 1 Manuale tecnico descrittivo 3 2 Accessori Opzionali T7005 32 Scheda opzionale per fonia su attesa personalizzata su Eprom da 32s Fornita insieme ad un cavetto ed una borchia telefonica per l allacciamento di una coppia da connettere alla centrale telefonica T7006 18 solo per T11 di base equipaggiato con T7006 14 Scheda opzionale per dotare di servizio Segreteria Telefonica il sistema T11 base Lo rende un T11S T7006 28 solo per T12 di base equipaggiato con T7006 24 Scheda opzionale per dotare di servizio Segreteria Telefonica il sistema T12
43. in quali periodi Giorno si no notifica Notte si no ecc Vedi descrizione dettagliata del campo 31 Bel Definisce quale linea utilizzare per la notifica Valida sia per la notifica di notifica messaggi in segreteria che per la notifica degli allarmi Palencia aa oaa INI HA campo LISTA tare per Allarme 1 numero 1 tare per Allarme 2 numero 2 Oppure contatto 2 definisce gestione cambio messaggi da timer 35 Intervallotentativi Numero d secondi che devono intercorrere tra due tentativi di avviso 0300 4 Numero tentativi Indica quanti tentativi effettuare prima di considerare l utente irraggiungibile e 10 2 quindi interrompere l avviso Numero Nome parametro SEGRETERIA TELEFONICA INCORPORATA Scheda Opzionale Lunghezza campo max campo Ricezione Se la segreteria stata abilitata questo parametro definisce se la registrazione automatica del messaggio deve avvenire in automatico oppure come opzione presentata al MAS T11 T12 REV04 Pagina 35 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 CRITERI DI SEGNALAZIONE PER ADATTAMENTO VERSO IL PBX SS campo Durata flash In millisecondi Indicare la durata del criterio di flash richiesta dal PBX per porre 100 4 parcheggio in attesa una chiamata esterna Durata flash ripresa In millisecondi Indicare la durata del criterio di flash richiesta dal PBX per 100 4 riprendere una chiamata esterna posta in attesa See In millisecondi Tempo di att
44. io programmazione premere cifra O e Annuncio Sono presenti yy messaggi e inizia a riprodurre il messaggio pi vecchio e Finito il messaggio parte il menu guida Premere 1 per riascoltare 3 per cancellare che avvisa delle opzioni relative al messaggio appena ascoltato Premendo 1 si riascolta il messaggio appena ascoltato Premendo 3 tale messaggio viene cancellato e si ascolta il successivo e Mentre ancora in corso la riproduzione del messaggio sono attivi i seguenti comandi cifra 1 riascolta il messaggio dall inizio cifra 7 torna al precedente se non era stato cancellato cifra 9 ascolta il prossimo se presente cifra O propone menu guida premere 1 per riascoltare 3 per cancellare MAS T11 T12 REV04 Pagina 14 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 7 9 Dettaglio Gestione Notifica per presenza messaggi in segreteria L utente preconfigurato campo 55 viene raggiunto dal sistema che lo avvisa della presenza di messaggi da ascoltare in segreteria La notifica quando abilitata scatta appena il sistema riceve un nuovo messaggio che attiva la procedura Sono previsti un certo numero di tentativi di avviso ed un tempo di intervallo fra i tentativi stessi Il meccanismo di notifica viene attivato dal primo messaggio lasciato al sistema Successivi messaggi non attivano immediatamente un nuovo tentativo di avviso Il numero di tentativi regolato invece dal campo 42 ed il tempo fra
45. ito il testo del messaggio da registrare Brano scelto per sottofondo musicale ai messaggi O Messi O Mess3 a Tutti Brano scelto per attesa interna su scheda opzionale T7005 Il messaggio D Nel sistema c gi la standard il seguente Siete in attesa di essere collegati con l interno scheda T7005 inserita desiderato you are waiting to be connected to the extension required a Non equipaggiato Brano musicale per l attesa interna Note riguardo la richiesta in oggetto MAS T11 T12 REV04 Pagina 32 di 38 Inviare a Tema Telecomunicazioni Fax 02 6152605 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 APPENDICE B CONNETTORE ALLARMI TELECOMANDO B 1 Connessione dei contatti allarme I contatti di allarme che attivano l avviso telefonico verso il personale addetto sono da collegare al connettore frontale denominato In Out Utilizzare per questo scopo la spina DIN a sei poli fornita a corredo del sistema Tutti i poli della spinetta sono numerati collegare come da disegno E necessario utilizzare dei contatti di rel senza presenza di tensione su di essi che siano aperti in condizioni normali e si chiudano per almeno 200 millisecondi quando si verifica la condizione di allarme Tali contatti hanno in comune la massa elettrica del sistema T11 T12 Sull altro polo del contatto presente invece una tensione positiva di 5Vdc Un apposito sensore segnala al processore lo stato del contatto
46. ivi messaggi in lingua inglese niente o qualunque altra cifra ad es 0 per ascoltarli in italiano e Non avendo premuto nulla viene emesso il messaggio Inserire parola di accesso e Digitare la password del servizio da attivare una fra le 5 possibili per la programmazione def 3333 e Il sistema presenta la guida vocale associata al servizio scelto mediante la password Ogni parola di accesso pu essere digitata mascherata nel senso che il sistema la riconosce anche se preceduta da una serie di caratteri DTMF volutamente errati 112 attende per circa 5 secondi che una password sia inserita in maniera corretta dopodich se ci non avviene emette il messaggio parola di accesso errata e quindi introdurre parola di accesso Dopo 3 volte che la password viene introdotta errata T12 emette il messaggio Fine del servizio e chiude svincolando la linea 7 8 Dettaglio interrogazione Segreteria Telefonica Si deve chiamare con un telefono a toni DTMF una delle linee del sistema Permette di ascoltare eventuali messaggi presenti nella segreteria telefonica dei sistemi T11 T12 e Durante la riproduzione del messaggio di cortesia comporre 3 cancelletti e Se annunciato Press 3 for english digitare 3 per la guida in lingua inglese niente o qualsiasi altra cifra per l italiano e L utente digita quindi la PASSWORD per gestione segreteria campo 20 default 4444 e Annuncio Premere O per segreteria 1 per iniz
47. la cifra a cifra 1 per Ricordarsi di annunciarla nel messaggio di selezione rapida di presentazione es premi 1 per un interno Range max 20 cifre dtmf ECC O mee nm e AD O A 61 a cifra 4 Come sopra Vuoto ee omessa vee RR 63 acifra6 Come sopra Vuoto are omessa vee RR 65 a cifra 8 Come sopra Vuoto CIR A Numero del Inserire il numero del P O o del telefono Posto Operatore che deve gestire le chiamate esterne Range max 20 cifre dtmf Note gt Il campo 43 abilitazione segreteria ha effetto solo se nel sistema presente l apposita scheda opzionale per la gestione dei messaggi di segreteria di base nel sistema T11S o 1125 gt campi dei numeri associati alle singole cifre possono rimanere non compilati Vuoti In tal caso il chiamante non potr effettuare selezioni veloci degli interni del centralino Quando vengono compilati invece necessario ricordarsi di descrivere le scelte possibili nel messaggio di presentazione del servizio stesso ad esempio Sistema di operatore automatico premete 1 per le vendite 2 per assistenza oppure attendete per essere collegati con l operatore gt Se attivata la funzione segreteria telefonica non invece opportuno segnalare tale possibilit nel messaggio poich ne stato previsto uno apposito di sistema Questo permette di sfruttare al meglio lo spazio a disposizione per la registrazione del messaggio di accoglienza Se la risorsa segreteria e
48. la memoria del dispositivo a quelli di fabbrica vedi tabelle per i valori di default Per cancellare la memoria e ripristinare il dispositivo con i valori di fabbrica occorre spegnere il dispositivo levare il coperchio levare la scheda T7005 fonia su attesa se presente Accendere il dispositivo cortocircuitare fra loro i due pin diritti dorati che si presentano in verticale sotto la schedina fonia fino a che il i LED frontali iniziano a lampeggiare velocemente Riaprire il cortocircuito spegnere riposizionare correttamente l eventuale scheda T7005 e rimettere il coperchio Riaccendere il dispositivo MAS T11 T12 REV04 Pagina 17 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 9 PROGRAMMAZIONE DEI PARAMETRI 9 1 Programmazione modo GIORNO Modo 1 Numero Nome parametro D Descrizione Lunghezza Riporto Vostre campo Range valori possibili max campo impostazioni Numero squilli Indica dopo quanti squilli rispondere alla risposta chiamata in ingresso Range da 1a 9 Numero ripetizioni Indica quante volte emettere il messaggio messaggio prima di provvedere ad effettuare una delle seguenti operazioni e Svincolo linea e Registrazione messaggio in segreteria e Trasferimento chiamata al P O Range da 1a 9 Abilitazione Indica se attivare la segreteria telefonica al segreteria termine del messaggio e O non abilitato e 1 abilitato Range da0a1 Numero associato Numero da comporre legato a singo
49. la risposta al termine del messaggio la guida vocale annuncer premere 0 per lasciare un messaggio Campo 30 0 se il campo 30 1 prender messaggio senza offrire scelta e Sell chiamante non seleziona la cifra zero T11 T12 prosegue con le normali operazioni vedi 5 2 e Se l utente seleziona O oppure se campo 30 1 il sistema annuncia parlate dopo il segnale acustico ed emette un beep di circa 1 secondo e L utente lascia il messaggio per una durata massima programmata campo 29 svincolo della linea Attenzione la gestione della segreteria telefonica dinamica se si riempie la memoria del sistema il messaggio di invito alla registrazione non viene pi proposto Non appena si libera spazio per uno o pi messaggi l utente li riascolta e li cancella l opzione ridiventa attiva MAS T11 T12 REV04 Pagina 13 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 7 4 Messaggi pre registrati di Menu Guida Vocale messaggi di guida vocale sono presenti in due lingue Si pu programmare il dispositivo in modo che i messaggi di sistema siano enunciati in italiano in inglese oppure in modo concatenato in entrambe le lingue 7 5 Svincolo del chiamante Dopo l impegno della linea nelle fasi corrette delle varie operazioni viene controllata l eventuale presenza in linea del tono di svincolo del chiamante Questo consente di liberare al pi presto la linea per nuove chiamate La maschera che descrive la
50. ll utilizzatore sia dal punto di vista delle funzionalit che della messaggistica da registrare La registrazione dei messaggi di benvenuto per il servizio giorno notte ecc avviene semplicemente chiamando con un normale telefono a toni multifrequenza DTMF una delle linee connesse al sistema introducendo la password che protegge l accesso ai servizi di configurazione ed eseguendo i necessari passi di configurazione guidati dai messaggi vocali La registrazione dei messaggi e la configurazione dei parametri sono quindi totalmente accessibili anche da remoto semplicemente raggiungendo il sistema con una chiamata telefonica L accesso alla programmazione ed ai numerosi servizi del sistema protetto da password multilivello In pratica solo chi a conoscenza delle password corrette pu accedere a tali servizi T11 e T12 sono equipaggiati di memoria a stato solido della capacit minima di 4 minuti Di questa memoria due minuti sono a disposizione dell utente per registrare fino a quattro messaggi per le varie esigenze nei diversi periodi di attivit dell azienda servizio Giorno Notte Pausa Ferie Festivit Scioperi e altro I restanti due minuti di memoria contengono i messaggi guida pre registrati in doppia lingua italiano ed inglese utilizzati come guida vocale durante la programmazione e per la gestione degli ulteriori servizi MAS T11 T12 REV04 Pagina 6 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11
51. matico Il funzionamento del sistema si pu ricondurre come segue e Risponde alla chiamata in ingresso e Emette per intero il messaggio una o pi volte e Se riceve una cifra dtmf interrompe il messaggio e imposta un ritardo di servizio di circa 3 secondi e Scaduto il ritardo verifica se ha ricevuto una sola cifra oppure una selezione completa max 3 cifre e n caso di unica cifra ricevuta controlla se alla cifra corrisponda un numero di interno associato e Se non trova numeri associati annuncia selezione non valida e ripropone il messaggio dall inizio e Se trova un numero associato provvede a mettere in attesa ed a chiamare il numero associato e Se l interno contattato risulta occupato provvede a riprendere la chiamata e a passarla direttamente al posto operatore Al termine del passaggio della chiamata al posto operatore il sistema svincola e Se invece riceve pi di una cifra dtmf provvede a mettere in attesa il chiamante e a comporre il numero ricevuto senza ulteriore controllo e Se rileva un tono di occupato provvede a riprendere la chiamata e a passarla direttamente al posto operatore svincolando dopo la selezione e Senon stata composta nessuna cifra 111 T12 contatta per default il numero programmato come PO posto operatore e passa la chiamata svincolandosi dopo la selezione 7 3 Esempio in dettaglio di servizio di Cortesia e Segreteria Telefonica Il funzionamento del sistema si pu ricondurre come segue e Dopo
52. ncerare che non siano scattati allarmi durante tale periodo e Alla risposta del sistema durante la riproduzione del messaggio comporre 3 cancelletti e Se annunciato Press 3 for english digitare 3 per la guida in lingua inglese niente o qualsiasi altra cifra per l italiano e L utente digita quindi la PASSWORD per il servizio allarmi campo 22 default 6666 e T11 T12 risponde con allarme 1 attivo disattivo allarme 2 attivo disattivo Inoltre se vi almeno un allarme attivo T11 T12 emette un opportuno messaggio che permette al chiamante di tacitare eventuali allarmi attivi nel corso della stessa chiamata 7 13 Servizio Telecomando Rel da Remoto Permette di attivare o disattivare il contatto del rel presente nel sistema T11 T12 e Alla risposta del sistema durante la riproduzione del messaggio comporre 3 cancelletti e Se annunciato Press 3 for english digitare 3 per la guida in lingua inglese niente o qualsiasi altra cifra per l italiano L utente digita quindi la PASSWORD abilitazione telecomando campo 21 default 5555 T11 T12 annuncia rel disattivo cambia in 1 rel attivo E possibile attivare il rel premendo la cifra 1 Oppure riappendere per non variare lo stato del rel Attenzione la portata massima dei contatti del rel di telecomando incorporato e di 50Vac 200mA Non quindi possibile collegare carichi a 220V pena il danneggiamento dell apparecchiatura
53. nche una risorsa di ricezione di 16 messaggi pu coprire le esigenze del fuori orario di moltissime aziende gt Attenzione Nel campo 29 il valore 4 implementato solo dalla release firmware 1 14 in poi MAS T11 T12 REV04 Pagina 22 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 9 5 2 Programmazione NOTIFICA MESSAGGI A ien T Des Ee campo Range valori possibili max campo impostazioni Numero da Indica il numero al quale notificare la contattare presenza di uno o pi messaggi giacenti in segreteria Con il valore vuoto la notifica dei messaggi risulta disabilitata Range max 20 cifre dimf pausa 1 sec Numero tentativi Indica quanti tentativi effettuare prima di considerare l utente irraggiungibile e quindi interrompere la notifica Range da 1 a 99 Intervallo tra Stabilisce il numero di secondi che devono tentativi intercorrere tra due tentativi di notifica Range da 10 a 9999 e 2 attiva solo in modo 1 Giorno e 3 attiva solo in modo 2 Notte e 4 attiva solo in modo 3 Festivo e 5 attiva solo in modo 4 Ferie e 6 attiva nei modi 2 3 4 chiusura Range da 0 a 6 Linea associata a Definisce quale linea utilizzare per la notifica notifica sia per secondo i seguenti valori segreteria che per e 0 indifferente notifica allarmi e 1 usa solo linea 1 solo per T12 e 2 usa solo linea 2 solo per T12 Range da 0 a 2 31 Modalit Permette di scegliere quando
54. nibile equipaggiando il sistema della scheda opzionale T7005 32 Ovviamente il PBX deve prevedere un ingresso fonia per questo servizio MAS T11 T12 REV04 Pagina 8 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 3 PARTI COSTITUENTI IL SISTEMA 111 Sistema base a 1 linea memoria 2 minuti 4 messaggi registrabili guida vocale servizio cortesia operatore automatico telecomando rel combinatore di allarme trasferitore chiamate T11S Sistema base a 1 linea memoria 2 minuti 4 messaggi registrabili guida vocale servizio cortesia operatore automatico telecomando rel combinatore di allarme trasferitore chiamate Modulo Segreteria Telefonica con capacit di memoria 4 minuti suddivisibile in 16 messaggi massimo A_partire dalla versione di Firmware 1 14 T11S dispone di un nuovo servizio che permette di triplicare la durata dei messaggi registrabili rinunciando all utilizzo della segreteria telefonica vedere nota al Par 10 1 T12 Sistema base a 2 linee memoria 2 minuti 4 messaggi registrabili guida vocale servizio cortesia operatore automatico telecomando rel combinatore di allarme trasferitore chiamate T12S Sistema base a 2 linee memoria 2 minuti 4 messaggi registrabili guida vocale servizio cortesia operatore automatico telecomando rel combinatore di allarme trasferitore chiamate Modulo Segreteria Telefonica comune alle due linee con capacit di memoria 4 minuti suddivis
55. nsione spegnimento di dispositivi a bassa potenza max 50V 200mA Le versioni T12S con Segreteria Telefonica e Notifica via telefono di messaggi nuovi non ancora ascoltati lavorano in questo caso in modo indipendente per le due aziende NOTA E possibile utilizzare due sistemi T12 per una unica azienda tenendo presente le seguenti limitazioni 1 due sistemi devono essere programmati allo stesso modo e contenere gli stessi messaggi 2 Il Timer per la commutazione automatica Giorno Notte deve essere collegato ad entrambi i sistemi 3 Sono necessari due fasci interni a due linee con numeri distinti al fine di poter accedere in fase di programmazione a distanza con sicurezza ad uno o all altro sistema anche soltanto per commutare in Giorno Notte nel caso non sia stato previsto il Timer 4 Non consigliabile equipaggiare i sistemi con l opzione Segreteria Telefonica in quanto si avrebbero messaggi residenti in entrambi i sistemi con conseguente duplicazione delle operazioni di riascolto Il disagio si riduce utilizzando le funzioni di Notifica automatica ad uno stesso numero telefonico A i ici MAS T11 T12 REV04 Pagina 38 di 38
56. ntrer in funzione verr presentata e annunciata da un messaggio specifico del menu automaticamente dal sistema MAS T11 T12 REV04 Pagina 18 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 9 2 Programmazione modo NOTTE Modo 2 Numero Nome parametro D Descrizione Lunghezza Riporto Vostre campo Range valori possibili max campo impostazioni Numero squilli Indica dopo quanti squilli rispondere alla risposta chiamata in ingresso Range da 1a 9 Numero ripetizioni Indica quante volte emettere il messaggio messaggio prima di provvedere ad effettuare una delle seguenti operazioni e Svincolo linea e Registrazione messaggio in segreteria e Trasferimento chiamata al P O Range da 1a 9 Abilitazione Indica se attivare la segreteria telefonica al segreteria termine del messaggio e O non abilitato e 1 abilitato Range da0a1 Numero associato Numero da comporre legato a singola cifra a cifra 1 per Ricordarsi di annunciarla nel messaggio di selezione rapida di presentazione es premi 1 per un interno Range max 20 cifre dtmf CTI A CN wee mn ie ee o A DTS aen Comesopra Wee Numero del Inserire il numero del P O o del telefono 100 Posto Operatore che deve gestire le chiamate esterne Range max 20 cifre dtmf Note gt Il campo 44 abilitazione segreteria ha effetto solo se nel sistema presente l apposita scheda opzionale per la gestione dei messaggi di segreteria di b
57. o quando attivo Le possibilit sono secondo i seguenti valori e 0 contatto attivo con memoria e 1 contatto attivo senza memoria e 2 impulso di 2 secondi poi off e 3 treno 1 1sec on off con memoria e 4 treno 1 1sec on off senza memoria e 5 treno 2s 1min con memoria e 6 treno 2s 1min senza memoria Range da 0 a 6 Serial number Identificativo elettronico del dispositivo solo lettura non consentita modifica Range max 8 cifre MAS T11 T12 REV04 Pagina 27 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 Operatore Servizio di operatore automatico Pu automatico essere disattivato per rendere attiva la sola trasferta a fine messaggio se abilitato vedi campo 51 52 53 54 e O operatore automatico disabilitato e 1 operatore automatico abilitato Range da 0a 1 Numero cifre Indica il numero di cifre del piano di interni del piano di numerazione degli interni al fine di numerazione velocizzare l acquisizione delle cifre composte ed effettuare la trasferta Range da 2 a 5 Funzioni levetta Espansione futura SEL e O nessuna funzione lasciare 0 Range da 0a 9 Numero Numero interno dell apparecchio fax apparecchio FAX nell impianto per funzione Fax switch e vuoto non attivo SOLO PER e numero numero da contattare SISTEMA T11 Range max 3 cifre 9 9 Campi per REGISTRAZIONE RIASCOLTO messaggi associati ai singoli modi G N F F Numero Nome parametro D
58. onfermato oppure annullare l introduzione digitando asterisco ed il sistema annuncia annullato Altri casi previsti vengono annunciati di volta in volta Se si vuole svuotare un campo non si deve introdurre nessun valore e dopo l annuncio vuoto si deve premere si ottiene confermato A questo punto possibile interrompere la programmazione semplicemente riagganciando dalla versione firmware 1 14 anche premendo 2 volte il tasto asterisco o modificare altri parametri con la stessa procedura sopra descritta ll tempo concesso all utente per inserire il valore del campo prima che T11 T12 rilegga il valore introdotto e di 3 secondi dall ultimo carattere DTMF inserito Qualora si raggiunga il limite di lunghezza dell area dati prevista per il campo in questione questo tempo viene annullato al fine di velocizzare la programmazione stessa Ad esempio se il parametro lungo 1 cifra 111 T12 rilegge la cifra introdotta dopo aver ricevuto un unica cifra DTMF se il parametro lungo 3 cifre e l utente ne inserisce solo 2 T11 T12 confermer l immissione 3 secondi dopo l inserimento della seconda cifra da parte dell utente inserendo 3 cifre confermer l immissione subito dopo il ricevimento della terza cifra per avvertire che il campo e pieno e velocizzare nel contempo la programmazione T11 T12 rimane in modo programmazione remota fino a che rileva il tono di svincolo per chiusura della comunicazione da parte del chiamante oppu
59. oter ascoltare realmente l effetto della regolazione che si sta effettuando MAS T11 T12 REV04 Pagina 11 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 6 COLLEGAMENTO La connessione del sistema e molto semplice Nei disegni seguenti si vedono i diodi LED luminosi e le prese presenti sul pannello frontale e posteriore dei sistemi T11 T12 In Out 1 LED di segnalazione dello stato della linea 1 del sistema 2 LED di segnalazione dello stato della linea 2 del sistema solo T12 R LED di segnalazione dello stato del rel del telecomando In out Connettore ingresso contatti allarme uscita contatto telecomandato vedi appendice A DER Daf T12 S N 123456 L1 L2 Connettori RJ a 6 poli rispettivamente per connessione della linea telefonica 1 e 2 del sistema T11 presenta solo L1 Sono utilizzati i due contatti centrali ovvero i due fili pi interni di un cavetto telefonico standard Rappresentando simbolicamente i sei punti del connettore le x rappresentano i due punti da connettere o o x x o o M Connettore RJ a 6 poli per prelevare la fonia di attesa quando il sistema equipaggiato della scheda opzionale T7005 32 per musica su attesa A protezione della circuiteria interna sui due fili centrali non sono realizzate connessioni quindi anche innestando involontariamente un cavetto di linea telefonica non succede nulla La fonia disponibile invece sui due fili adiacenti
60. ratore ll sistema pronto a ricevere e altre chiamate Tipico modo d uso con azienda presidiata in servizio giorno Ideale per Servizio Cortesia su ogni tipo di PBX e Risposta di cortesia in momenti di chiusura con possibilit ricezione messaggi vocali in segreteria A fine emissione del messaggio di benvenuto il chiamante venga invitato a lasciare un suo messaggio nella segreteria del sistema Tale possibilit viene automaticamente disabilitata a segreteria piena e automaticamente riabilitata appena si ricrea spazio in segreteria perch l operatore accede ad ascoltare e cancellare uno o pi messaggi Tipico utilizzo nei periodi di pausa chiusura o festivit Le versioni T11S e T12S sono invece gi equipaggiate di scheda ampliata per servizio di segreteria telefonica che pu ricevere fino a 16 messaggi e con notifica automatica telefonica in presenza di messaggi nuovi per il riascolto in locale e a distanza il tutto facilitato da una gradevole guida vocale incorporata Il servizio di segreteria telefonica pu essere inoltre implementato in un secondo tempo sui sistemi che ne sono sprovvisti utilizzando le schede aggiuntive T7006 24 per T11 e T7006 28 per T12 e Funzione di Operatore Automatico a guida vocale In tutti i casi precedenti possibile attivare la funzione di operatore automatico il sistema riprodurr un messaggio in cui si inviter il chiamante a selezionare direttamente un numero interno oppure il numero di un gruppo d
61. re dalla versione firmware 1 14 fino a quando il chiamante preme 2 volte il tasto asterisco per terminare immediatamente e liberare la linea in uso parametri gi introdotti saranno ritenuti quelli eventualmente ancora da introdurre richiederanno un altra chiamata al dispositivo Durante la programmazione la linea risulta occupata e non possibile effettuare notifiche di avvertimento o ricevere e gestire telefonate in ingresso 8 2 Programmazione mediante PC in locale oppure in remoto Per questo servizio necessario dotarsi di un ulteriore kit di prodotti codici Dial 232 T12WIN Questo kit appositamente realizzato per velocizzare e semplificare al massimo la gestione dei dispositivi T11 T12 II kit permette di gestire mediante l apposito software T12WIN da caricare su di un PC con sistema operativo Windows95 98 un database dei clienti dispositivi installati completo dei valori dei campi inseriti nei dispositivi in modo molto veloce e pratica in ambito locale Disponendo anche dell accessorio DIALPROG4 sar possibile utilizzare il personal computer e telefonare al sistema da programmare anche da remoto Per il dettaglio di questi modi di programmazione tramite PC sia locale che da remoto si rimanda all apposito manuale fornito con il KIT di teleprogrammazione 8 3 Ripristino dei parametri di default Rendendosi necessario possibile e SOLO potendo accedere fisicamente all interno del sistema riportare TUTTI i dati introdotti nel
62. re la presenza di un tono di occupato svincolo Range da 3 a 15 Note gt Attenzione con questa unica maschera si devono definire sia il tono di occupato che il tono di svincolo Il primo per capire se un interno occupato mentre il sistema tenta di passare una chiamata il secondo per svincolare la linea se il chiamante riaggancia E consigliabile lasciare i valori di default riportati e modificarli soltanto dopo aver verificato con accuratezza la presenza di toni in linea differenti dagli standard MAS T11 T12 REV04 Pagina 25 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 9 6 3 Programmazione parametri di SELEZIONE del sistema bo a haora figo ex Range valori se max campo impostazioni all a SI O Range da 35 a 200 Durata pausa cifre Durata pausa fra le cifre emesse in ES Range da 35 a 200 Impegno linee Codice che il sistema deve comporre per urbane impegnare una linea urbana quando si usufruisce del servizio trasferimento chiamate Range max 3 cifre dtmf Note gt Attenzione consigliabile lasciare al valore di default i parametri 25 e 26 9 7 Programmazione PASSWORD campo Range valori possibili max campo impostazioni Chiamando il sistema la password da inserire per accedere al servizio principale di programmazione Se erroneamente si rende il campo vuoto il sistema ritorna al valore di default Range max 6 cifre Pwd di servizio per Chiamando il si
63. ritta e permette all istante di rendersi conto di cosa ascolteranno i chiamanti quando chiameranno il sistema Se le registrazioni dei messaggi sono risultate soddisfacenti riagganciare per concludere le operazioni oppure ritornare a registrare il messaggio che si reputa non ancora ottimale con la procedura descritta sopra In breve messaggio gt per registrarlo gt per riascoltarlo MAS T11 T12 REV04 Pagina 30 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 APPENDICI MAS T11 T12 REV04 Pagina 31 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 APPENDICE A MODULO RICHIESTA MESSAGGISTICA PERSONALIZZATA PER T11 O T12 Fotocopiare compilare la copia ed allegarla per richiesta di messaggistica personalizzata da inserire su sistemi di operatore automatico T11 T12 Compilare riempiendo tutti i campi identificativi richiesti Indirizzo Numero di telefono chiamando il quale possibile raggiungere il sistema per telecaricamento msg e pwd di programmazione se diversa da 3333 Numero Password Suddivisione della memoria messaggi in secondi oppure riportare il valore del campo 28 GIORNO NOTTE FESTIVO FERIE Modo 1 GIORNO indicare di seguito il testo del messaggio da registrare Modo 2 NOTTE indicare di seguito il testo del messaggio da registrare Modo 3 FESTIVO indicare di seguito il testo del messaggio da registrare Modo 4 FERIE indicare di segu
64. s Messaggio 3 Festivo Gli uffici sono chiusi per festivit vi preghiamo di richiamare il prossimo giorno lavorativo grazie Offices are closed for holiday please call back the next working day Thank you MAS T11 T12 REV04 Pagina 28 di 38 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Operatore automatico multifunzione T11 T12 Messaggio 4 Ferie I nostri uffici sono chiusi per ferie vi preghiamo di richiamare il prossimo giorno lavorativo grazie Our offices are closed for holidays please call back the next working day Thank you 9 11 Segnalazioni Ottiche Dei LED Frontali Segnalazione ottica dei LED L1 e L2 Sono due LED gialli uno solo su T11 che indicano lo stato delle rispettive linee ed in particolare e Flash ciclico Sistema acceso linee a riposo e Impulsi veloci Ring di chiamata in ingresso e Acceso fisso Linea impegnata e Lampeggio lento Programmazione in corso Segnalazione ottica del LED R E un LED rosso che indica lo stato del contatto del rel telecomandato e Acceso Contatto attivato chiuso e Spento Contatto a riposo aperto 10 COME ESEGUIRE LE REGISTRAZIONI DEI MESSAGGI NEL SISTEMA Per accedere ad uno qualsiasi dei messaggi sopra descritti necessario seguire le semplici operazioni pi avanti descritte Si deve chiamare una delle linee del sistema da un apparecchio telefonico a toni multifrequenza DTMF Quando il sistema risponde digitare scegliere la lingua della guida alla programmazione e po
65. stema la password da cambio modo G N inserire per accedere all ascolto dei e ascolto messaggi messaggi nella segreteria telefonica e o in segreteria cambio modo attualmente impostato Giorno notte ecc A seguito di chiamata del sistema per notifica acquisisce la notifica e permette l ascolto a distanza dei messaggi Range max 6 cifre Pwd Telecomando Chiamando il sistema la password da abil disab rel inserire per azionare il contatto del rel per telecomando remoto Range max 6 cifre Pwd combinatore Chiamando il sistema introducendo la telefonico allarmi password il sistema annuncia lo stato degli allarmi A seguito di chiamata del sistema la password da inserire per acquisire l allarme e far terminare l avviso Range max 6 cifre Pwd trasferimento Chiamando il sistema la password da chiamate inserire per accedere al servizio di ottenimento telefonata con addebito locale Range max 6 cifre Note gt Attenzione per l algoritmo di controllo utilizzato che permette la mascheratura durante la sua composizione non possono esistere password uguali oppure password contenute in altre password per accedere a servizi diversi Es 3 33 333 gt In caso di errore di impostazione dei valori comunque garantito l accesso a livello di programmazione parametri campo 19 Nel sistema sono previste cinque password diverse per servizi diversi Anche se pu sembrare eccessivo oppure crear
66. svincolo con maschera tono programmabile Frequenza intorno a 425 Hz DTMF 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 A B C D Selezione interni fino a max 3 cifre Toni multifrequenza DTMF 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 A B C D sens 28dBm 22 50mA circuito di rilevamento correnti di linea 10 60mA 15 90Vac 20 60Hz Impedenza ring gt 10 000 Ohm da remoto tramite chiamata sulle stesse linee telefoniche gestite e password T11 una linea analogica T12 due linee analogiche Memorie statiche digitali Massimo 4 possibilit di combinare i messaggi e le loro durate Preregistrati guida in 2 lingue selezionabili singolarmente o associate per collegare la sorgente musicale opzionale interna scheda T7005 a centralini predisposti per fonia su attesa interna Telecomandato tramite chiamata telefonica per selezione del modo operativo fra quattro modi preconfigurati GIORNO NOTTE FESTIVIT FERIE Per automatismo previsto ingresso contatto orologio esterno o semplice deviatore esterno Circuiti di monitoraggio di 2 contatti di allarme che se attivati innescano il servizio di avviso fino a due numeri telefonici distinti uno per allarme con possibilit richiamo automatico fino alla tacitazione da parte del personale addetto con apposita password oppure alla scadenza dei tentativi impostati Circuito di uscita di un contatto con memoria di attivazione a protezione da eventuali assenze di rete tele azionabile da chiamata telefonica con apposit
67. tempistica del tono configurabile 7 6 Parcheggio e ripresa delle chiamate Sono inoltre configurabili i criteri di parcheggio e ripresa delle chiamate gli stessi criteri utilizzati da un normale telefono BCA all interno dell impianto come durata del flash eventuali cifre per codici di servizio 7 7 Programmazione e accesso ai servizi del sistema Una semplice chiamata al sistema quello che serve per accedere a molti dei servizi offerti oppure per la programmazione dei parametri Chiamare il sistema e durante la riproduzione del messaggio scegliere fra una delle seguenti operazioni e Accedere alla programmazione del sistema e Accedere al menu cambio modo di sevizio Giorno Notte Festivita Ferie e Accedere all ascolto dei messaggi della segreteria telefonica e Accedereall azionamento del rel del telecomando remoto e Accedere all ascolto dello stato dei contatti di allarme e Accedere al servizio Trasferitore o Call Diverter Per accedere a questi servizi e necessario conoscere la password di abilitazione associata a ciascuno di loro La procedura la seguente e Chiamare il sistema T11 T12 ed attendere la risposta e Durante la riproduzione del messaggio digitare 3 cancelletti sulla tastiera del telefono DTMF e Se il sistema emette il messaggio Press 3 for English richiesta per lingua alternativa attiva solo se il parametro 8 impostato per italiano inglese digitare 3 se si desidera ascoltare i success
68. tesia associato al modo correntemente in uso per un certo numero di volte quindi il chiamante ha la possibilit di interagire con il sistema che svolger una delle seguenti azioni e Torna a riposo con messaggio di commiato Fine del Servizio e Connette il chiamante con il Posto Operatore e Connette il chiamante con un interno scelto con una cifra dtmf composta dal chiamante e Connette il chiamante con un interno composto direttamente in dtmf dal chiamante e Accetta un messaggio da registrare in Segreteria Il meccanismo di passaggio della chiamata ad un interno generico la seguente e Parcheggia il chiamante che ascolta intanto la fonia su attesa interna e Seleziona il numero interno e Verifica entro pochi secondi se l interno risulta occupato riconoscimento del tono e Se libero passa la chiamata e svincola pronto per gestire altre chiamate e Se occupato riprende la chiamata e la passa al Posto operatore Il passaggio di una chiamata al posto operatore avviene senza controllo dell eventuale stato di occupato la centrale deve gestire l accodamento Dopo la selezione dell interno da contattare il sistema propone al chiamato il messaggio chiamata in ingresso al fine di avvertirlo di tale evento in caso risponda molto velocemente o caso molto raro ma accade sollevi il microtelefono per effettuare una chiamata proprio mentre l apparecchio stava per squillare 7 2 Esempio in dettaglio di servizio Operatore Auto
69. ua capacit vocale Di questa scheda esistono diversi modelli per sistema T11 e per sistema T12 base e con segreteria vedi paragrafo parti del sistema per dettagli In caso di ampliamento da sistema base a sistema con segreteria spegnere il sistema levare la scheda inserita e riposizionare nello stesso modo la nuova scheda fornita facendo attenzione che i pin siano tutti correttamente inseriti nel connettore pena la non funzionalit ed il danneggiamento del sistema 5 2 Opzione scheda fonia su attesa T7005 La scheda T7005 la scheda che permette di ottenere dal sistema la fonte per fonia su attesa interna prelevabile dal connettore denominato M In caso di aggiunta di tale scheda su di un sistema originariamente sprovvisto necessario spegnere il sistema innestare la scheda fornita come da disegno prestando attenzione che i 4 pin della scheda siano tutti correttamente innestati nel connettore presente sulla piastra madre pena la non funzionalit ed il danneggiamento del sistema La scheda viene fornita con il livello della fonia di attesa gi regolato per un ascolto ottimale della fonia stessa In caso per si rendesse necessaria una regolazione del livello occorre aprire il dispositivo sollevando il coperchio plastico Agire sul trimmer indicato come volume sulla scheda T7005 e con un piccolo cacciavite regolare il volume come desiderato meglio se dopo essersi messi in attesa da un apparecchio connesso alla centrale per p

T11 – T12 - Tema Telecomunicazioni

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents

T11 &ndash; T12 - Tema Telecomunicazioni

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents

T11 – T12 - Tema Telecomunicazioni