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Manuale di installazione per i telefoni IP

1. e Se IP Office funge da Gatekeeper allora questo sar l indirizzo IP dell unit IP Office LAN1 Viene visualizzato CallSvPort Questo il numero della porta del livello di trasporto di Gatekeeper un valore compreso tra 0 e 65535 Per accettare il valore corrente premere il tasto oppure immettere un valore quindi premere il tasto e Per il funzionamento del Gatekeeper di IP Office inserire 1719 quindi premere il tasto Viene visualizzato Router Questo l indirizzo del gateway predefinito del telefono Per accettare il valore corrente premere il tasto o inserire un valore quindi premere il tasto e Per il funzionamento di IP Office questo l indirizzo IP dell unit IP Office Viene visualizzato Mask Questa la maschera IP del telefono denominata anche maschera subnet Per accettare il valore corrente premere il tasto o inserire un valore quindi premere il tasto e necessario che corrisponda alla maschera IP impostata per l unit IP Office Viene visualizzato FileSv Questo l indirizzo del server TFTP Per accettare il valore corrente premere il tasto o inserire un valore quindi premere il tasto e necessario che corrisponda all indirizzo IP del PC in cui in funzione l applicazione Manager Viene visualizzato 802 1Q auto Per modificare l impostazione su802 1Q off premere il tasto due volte quindi premere il tasto per accettare questo valore Viene visualizzato VLAN
2. necessario selezionare l opzione di filtro di tracciamento Sistema Stampa per visualizzare questi messaggi Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 29 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Amministrazione statica Opzioni di amministrazione statica Dopo l installazione possibile modificare diverse impostazioni tramite il telefono Nota e valori assegnati tramite l amministrazione statica non verranno modificati dagli script di upgrade futuri Ma rimarranno attivi per il telefono IP fino allo scaricamento del nuovo file di avvio necessario seguire queste procedure solo se si utilizza un installazione di indirizzo statico Non seguire queste procedure se si utilizza il DHCP e Per impostare i parametri di tutti i telefoni IP H 323 in un sistema possibile modificare il file script 46XXsettings scr Vedere File script delle impostazioni 46XX Inserimento dei dati per le opzioni amministrative Questa sezione illustra come inserire dati per le opzioni amministrative 1 Tutte le procedure locali si avviano premendo il tasto Trattieni quindi una sequenza di numeri fino a un massimo di 7 seguiti dal tasto 2 Dopo aver premuto il pulsante Trattieni si verifica una sospensione di 6 secondi tra la pressione di un pulsante e un altro Se non viene premuto un pulsante valido entro i 6 secondi successivi alla pressione del pulsante precedente le cifre digitate vengono annullate e non viene avviata alcuna o
3. e risultati della valutazione devono garantire che la rete impiegata sia in grado di gestire il traffico di dati e vocale previsto nonch di supportare H 323 DHCP TFTP e il buffer per il tremolio nelle applicazioni H 323 e Una descrizione degli obiettivi di valutazione della rete prevede Test Target di valutazione minimo Perdita di pacchetto Meno del 2 Monitorare le statistiche una volta ogni minuto per una settimana intera Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 13 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Manuale di installazione per i telefoni IP Canali di compressione vocale canali di compressione vocale di IP Office vengono utilizzati quando una chiamata vocale viene trasmessa tra un dispositivo sulla rete dati di IP Office ovvero un trunk o un interno IP e un dispositivo sull interfaccia telefonica TDM di IP Office ovvero un trunk o un interno non IP Se si utilizza Direct Media impostazione predefinita in genere le chiamate tra i dispositivi IP trunk o interni non necessitano del canale di compressione vocale una volta che la chiamata in corso Utilizzano tuttavia un canale VCM per i toni di segnalazione di chiamata la musica d attesa ecc canali di compressione vocale vengono forniti installando una scheda VCM nell unit IP Office Queste schede sono disponibili in formati di capacit diversa ad esempio per numero di canali di compressione vocale La capacit massima di un
4. 28 33 44 56 60 63 fare clic 56 aggiunta delle seguenti righe 9 ains600 2600 192 16 8 42 10 1026 29 AI sito 64 AI sito lt a 64 Alimentatore 17 Alimentatore Mid Span 17 alimentazione 12 15 16 17 25 27 39 47 Ethernet 17 IP 17 allegare 56 Opzione 66 56 Alternato 7 21 23 55 58 Altro IP H 323 5 Ambito 21 33 55 56 58 Attivare 56 Creazione 56 Parte 58 Amministrativo 31 40 56 63 Amministratore IP Office 19 43 Annullare 48 Apache 63 Apertura voce URL 64 Appendice 47 applicabile 15 17 27 39 47 4621SW 17 Applicazione IP Office Manager 5 7 9 12 19 43 Applicazione Manager 7 19 23 24 26 62 Apri 62 Applicazione Monitor di IP Office 23 29 Applicazione TFTP 8 21 Applicazioni 9 13 19 21 39 40 41 43 44 47 48 49 56 60 62 Apri 9 15 23 27 29 60 62 63 64 Applicazione Manager 62 PC 60 archiviazioni 20 24 27 39 48 49 IP 24 ASCII 44 62 predefinito 62 Aspetto 27 28 attesa 41 LED 41 Attivare 56 Ambito 56 attivazione disattivazi one 27 42 44 Attivazione Disattiva zione interfaccia IR 32 Audio 32 44 Pagina 65 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Manuale di installazione per i telefoni IP Differentiated Services Code Point Punto codice per servizi differenziati 44 Services Code Point Punto codice per servizi 44 Autenticazione estesa IKE 9 autonegoziazione 14 autotest
5. 41 Avanti 31 48 56 Avanzate 62 Avaya 5 9 13 16 17 19 20 21 33 55 62 incluso 19 numero 5 scalata 13 Avaya 1151C1 17 Avaya 1151C2 17 Avaya 30A Switch Upgrade Base 16 inserimento 16 Avaya H 323 IP 5 Avaya IP 9 33 55 Server DHCP alternativi 55 Avaya IP Office 9 33 AvayaLabs 33 AVPP 5 AVVERTENZA 13 26 41 42 Avvia Manager 62 Avviare Blocco note 60 avvio 5 26 31 40 41 43 44 47 48 49 avvio dell installazione 56 Avvio rapido della configurazione 9 Avvio Web 62 Azione 27 28 b10d01b2 _2 bin 19 43 b20d01a2_2 bin 19 43 b20d01b2_2 bin 19 43 backspace 26 Backup 9 15 17 Bbla0_11 bin 43 bbla0_83 bin 19 43 Beam Address Trasmetti indirizzo 52 Beam Contact Trasmetti contatto 52 Blocco note 9 60 62 63 Blocco note di Windows 24 44 Blu 33 Bollettini tecnici di IP Office 9 c0a82c15 29 Callserver 56 CallSv 26 CallSvPort 26 Campione 60 62 64 Installazione 60 Canali di compressione vocale 14 23 Canali VCM 5 14 Capacit del canale di compressione vocale 14 cardi 60 Caricamento 47 48 Caricamento 25 Casella di immissione testo seguita 64 Caso peggiore 17 cat 5 12 CAT3 12 17 Esistente 12 CAT5 12 15 17 Catalyst 17 fornire 17 modifiche 17 Categoria 12 39 causa 14 15 39 timeout 39 cavi 12 15 Collegamenti 15 cavi CAT5 12 Cavi LAN 12 16 17 25 62 CD 19 43 60 CD delle applicazioni dell a
6. IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Manuale di installazione per i telefoni IP Test di navigazione WML mediante l utilizzo di Xitami 1 Introduzione Xitami un applicazione server Web piccola e semplice Qui viene utilizzata per la configurazione di uno dei PC della LAN come server Web in grado di fornire pagine wml in risposta a richieste provenienti da un telefono IP PC server Web Qualsiasi PC Windows sulla LAN di IP Office In condizioni ideali questo PC dovrebbe avere un indirizzo IP fisso Software server Xitami E possibile scaricare Xitami dal sito http www imatix com E disponibile una copia sul CD di documentazione di IP Office Pagine WML campione Il CD di documentazione di IP Office include una serie di pagine campione scaricabili anche da http support avaya com 2 Installazione del server Web Per questo test viene utilizzato il server Web Xitami un server semplice piccolo e flessibile per l utilizzo su PC basati su Windows 1 2 3 Sul PC server eseguire Xitami exe per avviare l installazione del server Web Accettare le varie impostazioni predefinite Quando vengono richiesti il Nome utente e la Password prendere nota delle informazioni inserite Dopo aver terminato selezionare Esegui Il server Xitami verr visualizzato come un icona amp Per visualizzare le propriet di base dei server Web fare doppio clic su amp Annotare gli indirizzi IP Per chiudere la finestra
7. Tr fee Manuale di installazione per i telefoni IP IP Office 4 1 Unit di controllo IP Office LAN1 192 166 202 124 LANZ 192 166 43 1 24 indirizzamento 192 168 202 x a LAN Configurazione del telefono IP Per questo esempio il telefono IP stato configurato con un indirizzo IP fisso come viene mostrato di seguito Opzione Valore Indirizzo IP 192 168 202 50 Maschera IP 255 255 255 0 Server di chiamata 192 168 202 1 Configurazione del PC Di seguito viene illustrata la configurazione IP del PC1 sul PC non stata attivata alcuna opzione per il supporto di 802 1q o 802 1p Opzione Valore Indirizzo IP 192 168 43 22 Maschera IP 255 255 255 0 192 168 43 1 Pagina 37 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Manuale di installazione per i telefoni IP Riepilogo Sulla porta in cui risiedono PC e telefono IP possono essere ricevuti due tipi di frame Ethernet inviati ad esempio dal telefono o dal PC 1 pacchetti che dispongono di tag vengono inviati dal telefono IP 2 pacchetti sprovvisti di tag vengono inviati dal PC Quando un pacchetto senza tag viene inviato dal PC collegato alla porta del telefono IP verr propagato solo alla VLAN 210 Ci avviene perch quando si aggiunta la porta 3 alla VLAN 210 l opzione Modalit stata specificata come senza tag Per l altra VLAN 210 invece stata selezionata l opzione Con tag per la porta 3 nella VLAN 209 Pertanto i pacchetti con t
8. 4 Impostazioni dell unit di controllo Nell applicazione Manager aprire la configurazione e selezionare il modulo Sistema Verificare quanto segue a Nome Sistema Nella scheda Sistema verificare che sia stato inserito un Nome per l unit IP Office b Indirizzo IP del server TFTP Nella scheda LAN1 inserire l indirizzo IP del server TFTP come Indirizzo IP del server TFTP e Per installazioni con un numero di telefoni IP H 323 pari o inferiore a 5 possibile utilizzare l indirizzo IP del PC in cui in funzione Manager e Sesi utilizza una scheda di memoria su Small Office Edition o su IP406 V2 inserire l indirizzo IP della LAN1 di IP Office e Sesiutilizza un server TFTP di terze parti impostare l indirizzo IP sull indirizzo del PC in cui in funzione quel software c Impostazioni gatekeeper Nella scheda Gatekeeper verificare che Gatekeeper abilitato e Abilita creazione automatica interno siano entrambe selezionate Se non si desidera effettuare l installazione mediante la creazione automatica di interni sar necessario configurare gli interni e l utente desiderati in questo passaggio vedere Creazione manuale degli interni d Se sono state apportate modifiche caricare la nuova configurazione nell unit IP Office e In Manager selezionare File Preferenze e verificare che l indirizzo sia 255 255 255 255 altrimenti TFTP non funzioner 5 Software del telefono IP Il software per l installazione del telefo
9. 43 x 192 168 202 x IP Maschera 255 255 255 0 255 255 255 0 3 Router 192 168 43 1 192 168 202 1 176 L2Q 1 L2QVLAN 202 MCIPADD 192 168 202 1 MCPORT 1719 VLANTEST 0 TFTPSRVR 192 168 202 X VLANTEST 0 Il parametro VLANTEST l intervallo di tempo in cui il telefono IP continua ad inviare richieste DHCP in una VLAN 0 significa tempo illimitato Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 34 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 VLAN Configurazione di esempio Panoramica La rete stata ideata per consentire al PC dell utente di collegarsi alla porta dello switch del telefono IP Un cavo unico collega quindi il PC e il telefono IP allo switch Ethernet Per questo esempio viene utilizzata la rete VLAN 209 per il traffico vocale e la VLAN 210 per il traffico dati L interfaccia LAN1 dell unit di controllo di IP Office risiede nella VLAN vocale mentre l interfaccia LAN2 risiede nella VLAN dati Le comunicazioni tra la VLAN vocale e quella dati vengono facilitate dalle funzionalit router dell unit di controllo IP Office HP Switch Configurazione Di seguito vengono mostrate le configurazioni Web e output CLI dello switch HP Procurve Esse sono state ricavate dalle le linee guida di configurazione che si trovano di seguito RG Configuration Security Diagnostics Support Device View Fault Detection System Info IP Configuration Port Configuration _Monitor Port Device Features _Stacking V
10. 5 W 4 6 W Classe 2 STEW TOES ATW i Fara gt 4625SW 4 9 W 6 45 W Opzioni di spare wire tipi di alimentatori elencati di seguito utilizzano generalmente connessioni a 7 e 8 pin inutilizzati nel cavo di rete CAT3 o CATS e vengono definiti alimentatori spare wire o mid span Alimentatore Avaya 1151C1 Un alimentatore per un solo telefono IP Dispone di una porta LINE per il cavo LAN proveniente da IP Office e di una porta PHONE per il cavo LAN da collegare al telefono IP E necessario che l alimentatore sia connesso a una rete elettrica a CA da 90 a 264 V e da 47 a 63 Hz Quando connesso alla rete elettrica si illumina un LED verde Alimentatore Avaya 1151C2 Con caratteristiche uguali all alimentatore 1151C1 descritto sopra ma con batteria di backup integrale Se l alimentatore viene rimosso dalla rete CA la batteria in grado di fornire al telefono IP alimentazione di emergenza a pieno carico 20 W per 15 minuti o per 8 ore a carico ridotto 2 W Quando connesso alla rete elettrica si illumina un LED verde Il LED giallo indica che la batteria di backup in carica Quando il telefono alimentato dalla batteria di backup il LED verde lampeggia Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 17 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Manuale di installazione per i telefoni IP Opzioni PoE Power over Ethernet 802 3af Lo standard IEEE 802 3af conosciuto in genere come Power over Ethernet P
11. 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Manuale di installazione per i telefoni IP Note e Versione del software dei telefoni IP E necessario che i telefoni IP H 323 su un sistema IP Office utilizzino il software del telefono IP installato con l applicazione IP Office Manager E possibile che altre versioni del software per telefoni IP non siano state testate con IP Office quindi opportuno non utilizzarle se non viene menzionato specificamente nella documentazione allegata e Installazione di DHCP o IP statico Sebbene sia possibile installare i telefoni IP H 323 con IP statico si consiglia vivamente l installazione con l utilizzo del DHCP L utilizzo del DHCP facilita il processo di installazione la manutenzione e l amministrazione futura Inoltre dopo un upgrade del file di riavvio vengono persi tutti gli indirizzi statici ed quindi necessario inserirli nuovamente e Valutazione della rete Per una trasmissione vocale di qualit elevata su una rete IP necessaria una valutazione attenta di molti fattori A tal fine e Si consiglia vivamente che l installazione di telefoni IP sia eseguita solo da installatori esperti di VoIP e necessario valutare l intera rete del cliente per stabilirne la compatibilit con VoIP prima dell installazione Avaya si riserva di rifiutare l assistenza per qualsiasi installazione se non vengono fornite informazioni sul risultato della valutazione della rete Manuale di installazione per i telefoni IP Pa
12. DHCP di assegnazione 39 Server di chiamata 9 24 33 Server di rete 60 62 63 Installazione 60 WAP 60 Server di rete Apache 63 Server TFTP 7 8 9 12 19 20 23 24 25 26 39 41 43 44 47 48 55 56 58 62 Server Web Apache 63 Server WebLM 9 Services Code Point Punto codice per servizi 44 Audio 44 Segnalazione 44 Servizi differenziali del telefono 32 Servizi segnalano 32 Servizio 14 15 19 32 44 56 63 Qualit 32 Tipo 14 Servizio Amministrazione di IIS 63 SET DNSSRVR 62 SET DOMAIN 62 SET IRSTAT 44 SET L2Q 24 SET WMLCODING ASCII 62 SET WMLEXCEPT 111 222 333 444 62 SET WMLHOME 62 SET WMLPORT 8000 62 SET WMLPROXY nj proxy avaya com 62 SETTINGS FOR AVAYA 4620 IP PHONE 62 SG 9 Sia VPN 9 SIG DSCP 44 Sistema 5 12 15 17 19 20 21 23 27 28 29 31 33 39 41 42 44 53 55 59 62 63 selezionare 23 Sistema Sistema 19 Sistema IP Office 5 7 13 14 20 29 41 44 52 Sistema Manager IP Office 29 Site Specific Settings Impostazioni specifiche per il sito 24 Site Specific Settings Impostazioni specifiche per il sito 4600 24 sito Web 21 Small Office Edition 5 8 12 14 19 20 23 snmp server 33 Software del telefono IP 5 12 19 23 Software TFTP di terzi 19 sottorete 26 31 33 55 56 chiamato 26 Invio 56 Sovrapposizione della VLAN 33 Spare Wire 17 specifico del sistema 48 49 SSON 42 Impostazione 42 SSO
13. ID 0 Per accettare questo valore premere il tasto Viene visualizzato Salvare i nuovi valori Per salvare i nuovi valori inseriti premere il tasto Viene visualizzato Salvataggio nuovi valori in corso il telefono viene quindi ripristinato L installazione prosegue ora dal Passaggio 3 dell Installazione dell indirizzo DHCP vedere 3a Installazione dell indirizzo DHCP Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 26 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Installazione Nota e Se dopo aver inserito le informazioni sull indirizzo statico viene scaricato un nuovo programma di avvio dal server TFTP sar necessario inserire le informazioni nuovamente 4 Registrazione del telefono In seguito a un calo di corrente possono verificarsi i seguenti problemi al telefono 1 Dopo aver caricato il file Int viene visualizzato Inserire il numero di interno che si intende assegnare al telefono e premere il tasto e Sui telefoni 4601 e 5601 questo passaggio viene indicato dal lampeggiamento delle spie situate sulla parte superiore del telefono e dal pulsante MESSAGGI che lampeggia per mezzo secondo e Se non si utilizza la funzionalit di creazione automatica di interni il numero di interno selezionato deve essere un interno VoIP preconfigurato Vedere Creazione manuale degli interni e Sein precedenza stato installato un telefono ma non stato ripristinato verr visualizzato l ultimo numero di interno utiliz
14. Manuale di installazione per i telefoni IP Opzioni di amministrazione statica 31 Opzioni di spare wire 17 opzioni disponibili 12 Opzioni POE Power over Ethernet 17 Organizer Palm 52 53 Originale 33 Origine file 20 Configurazione 20 p gt Hello world lt p 60 Pacchetti con tag 33 Pagina WML 60 pagine WML 60 Palm 52 53 Palm Vx 52 53 Pannello di controllo 63 Panoramica del sistema 33 Parte 19 24 56 58 Ambito 58 Passaggio 25 26 31 47 55 Passaggio di file di testo durante 51 Chiamata 51 Password 27 49 60 62 PC 5 12 16 19 20 21 23 26 32 33 47 51 52 55 56 60 62 Apri 60 esecuzione 56 includere 16 indirizzo 23 LAN 12 PC con Manager 20 23 24 62 PC LAN 60 PC Manager 20 indietro 20 PC Manager IP Office 12 PC server Voicemail 15 PC server Web 60 PC Softphone 5 PC Windows 60 PC Dispositivo portatile 52 Ir 52 PC personal 51 PC1 33 Perdita di pacchetto 13 Phone Manager 5 Phone Manager Pro PC Softphone 5 PHONE EXIT 62 PHY2 32 52 PHY2STAT 44 pocket PC 52 Pocket PC Compaq iPAQ 52 Pocket PC Windows 52 PoE 17 POE Power over Ethernet 16 17 porta IR 32 51 52 53 porta IR pronta 53 Porta PC 16 PORTAUD 44 Potenziali problemi 15 Predefiniti 56 Predefinito 14 24 26 27 32 41 42 44 49 52 56 60 62 ASCII 62 Preferenze 23 Prefs Pref 52 preinstallata 23 Premere Web 62 preparazione 23 24 48 P
15. Web http www avaya com ipoffice knowledgebase Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 74 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30
16. applicazione necessario e File di avvio e file applicazione corretti gi caricati Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 47 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Manuale di installazione per i telefoni IP Upgrade del file di avvio Dopo aver elaborato lo script di upgrade il software stabilisce che il nome file del codice di avvio nel telefono non corrisponde a quello nello script di upgrade Il nome del nuovo file da caricare viene specificato dallo script e nome del file e il numero di kilobyte caricati vengono visualizzati sul telefono e Durante la memorizzazione del file di avvio nella memoria flash del telefono sul telefono viene visualizzato Salvataggio nella memoria flash in corso Viene visualizzata la percentuale del file memorizzato e il numero di secondi trascorsi Normalmente questa operazione impiega pi tempo dello scaricamento del file e Durante la preparazione al riavvio tramite il nuovo file di avvio sul telefono viene visualizzato Riavvio in corso e Sul telefono viene visualizzato Inizializzazione in corso e Durante la decompressione del nuovo file di avvio nella RAM sul telefono viene visualizzato Caricamento in corso Questa operazione richiede alcuni minuti durante i quali viene visualizzata una sequenza di punti asterischi punti per indicare che il caricamento in corso e Quando il controllo viene passato al software appena caricato sul telefono viene visualizzato Avvio in
17. corso e Durante la cancellazione della memoria flash per la preparazione alla scrittura del codice sul telefono viene visualizzato Cancellazione in corso Viene visualizzata la percentuale della memoria cancellata e il numero di secondi trascorsi e Durante la riscrittura del codice di avvio viene visualizzato Upgrade in corso Viene visualizzata la percentuale del codice di avvio riscritto e il numero dei secondi trascorsi e Se il nuovo codice di avvio viene scritto correttamente nella memoria flash il telefono viene ripristinato in modo da rendere possibile il controllo dello stato dei file applicazione del telefono Continuare con la prossima procedura Nessun file applicazione o upgrade del file applicazione necessario Nessun file applicazione o upgrade del file applicazione necessario Questa procedura valida per gli upgrade dei normali file applicazione Dopo aver elaborato lo script di upgrade il software determina che il nome del file di avvio nel telefono della corretta versione Determina in seguito che il nome del file applicazione non corrisponde a quello memorizzato nel telefono e nome del file necessario viene visualizzato sul telefono mentre viene scaricato dal server TFTP Viene inoltre visualizzato il numero di kilobyte scaricati e Viene visualizzato Salvataggio nella memoria flash in corso Vengono visualizzati la percentuale del file memorizzato e il numero di secondi trascorsi Normalmente questa operazi
18. mostrato dettagliatamente come eseguire questa operazione in diversi modi e Su Small Office Edition e su unit IP406 V2 possibile utilizzare una scheda di memoria inserita nell apposito slot Embedded Voicemail come cartella del TFTP e possibile installare e utilizzare un applicazione TFTP di terze parti Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 8 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Telefoni IP Office Telefoni remoti VPN Per la versione Avaya IP Office 4 0 l uso di Avaya VPNremote firmware 2 1 supportato su una serie di tipi di telefoni vedere di seguito Questo firmware include una licenza promozionale gratuita valida per un periodo di 180 giorni ed disponibile s supportato solo nella regione del Nord America E importante notare che in IP Office 4 1 verr introdotta la richiesta di licenze nella configurazione di IP Office per i telefoni VPNremote e gli utenti dovranno eseguire un aggiornamento a quella versione per continuare ad utilizzare il telefono oltre il periodo di 180 giorni Gateway di protezione VPN Telefono VPNremote Unit di controllo IP Office componenti chiave sono 1 Avaya VPNremote Phone Firmware Il firmware viene caricato sui telefoni da un server TFTP come avviene per il firmware di un telefono IP locale Per ottenere questo software necessario che un partner aziendale faccia richiesta per prendere parte al periodo di prova promozionale Il modulo
19. precedono le stringhe per renderle attive n 6 Chiudere e salvare il file 7 Rinominare nuovamente il file in 46XXsettings scr Le modifiche non avranno effetto fino al successivo riavvio dei telefoni mentre Manager in funzione Avviare Manager o Selezionare Visualizza Log TFTP In questo modo sar possibile visualizzare la richiesta dei telefoni e scaricare il file 46XXsettings scr 10 Alternative e Selezionare File Avanzate Riavvia Scegliere il sistema da riavviare e immettere la password di sistema OPPURE e Scollegareericollegare manualmente il cavo LAN al telefono Una volta riavviato il telefono Web dovrebbe essere visualizzata come una delle opzioni della schermata 12 Premere Web Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 62 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Appendice F Funzionamento WML Configurazione WML del server Web Apache Apache un server Web open source disponibile su diverse piattaforme E necessaria una conoscenza di base di Unix per configurarlo Di seguito viene riportata una guida dettagliata per la configurazione del server Web Apache 1 Per impostare i tipi MIME in Apache viene utilizzato un file di solo testo denominato httpd conf 2 Il percorso di questo file dipende dalla configurazione individuale ma solitamente corrisponde a etc httpd conf httpd conf Se il sistema o
20. sistema IP Office dipende dal tipo dell unit come descritto di seguito Unit IP Office Capacit del canale di compressione vocale Small Office Edition Fornita di 3 o 16 canali VCM integrati nell unit e non possibile aggiornarli IP403 Supporta un unica scheda VCM fino a 20 canali IP406 V1 Supporta un unica scheda VCM contenente fino a un massimo di 20 canali IP406 V2 Supporta un unica scheda VCM contenente fino a un massimo di 30 canali IP412 Supporta due schede VCM qualsiasi fino a un massimo di 60 canali canali di compressione vocale supportano i codec di compressione G 732 6 k3 e G729a 8 k e dispongono della funzionalit di eliminazione dell eco per circuiti ad alta latenza telefoni IP H 323 IP supportano G 711 G 729a e G 729b pertanto se questi telefoni vengono utilizzati su IP Office viene in genere autonegoziato il G 729a Le schede VCM sono disponibili nelle capacit elencate di seguito e VCM 5 VCM 10 VCM 20 e VCM 30 queste schede supportano un eliminazione dell eco pari a 25 ms e VCM 4 VCM 8 VCM 16 e VCM 24 queste schede supportano un eliminazione dell eco pari a 64 ms QdS Quando la voce viene trasportata tramite collegamenti a bassa velocit possibile che i normali pacchetti dati pacchetti da 1500 byte blocchino o ritardino i pacchetti vocali solitamente da 67 o 31 byte sul collegamento Ci pu causare una qualit vocale inaccettabile Pertanto fondamentale che tutti gl
21. yyy yyy TFT PDIR 56 yyyyyyy txt 29 Pagina 72 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Le cifre e i dati riportati nella presente documentazione sono generici e prima di poter essere applicati a qualsiasi ordine o contratto particolare devono essere specificamente confermati per scritto da Avaya La societa si riserva il diritto a propria discrezione di apportare modifiche o variazioni alle caratteristiche tecniche dettagliate La pubblicazione di informazioni nella presente documentazione non implica l esclusione dal rispetto di brevetti o di altri diritti di protezione di Avaya o di altri titolari La propriet intellettuale relativa a questo prodotto inclusi marchi di fabbrica registrata a nome di Lucent Technologies stata trasferita o ceduta in licenza ad Avaya Tutti i marchi contrassegnati dai simboli o TM sono rispettivamente marchi registrati o marchi di fabbrica di Avaya Inc Tutti gli altri marchi sono di propriet dei rispettivi titolari Questo documento contiene informazioni proprietarie di Avaya e non deve essere divulgato o utilizzato se non in conformit agli accordi intercorsi Si prega di inviare commenti o suggerimenti relativi alla questa documentazione a wgctechpubs avaya com 2006 Avaya Inc Tutti i diritti riservati Avaya Unit 1 Sterling Court 15 21 Mundells Welwyn Garden City Hertfordshire AL7 1LZ Gran Bretagna Tel 44 0 1707 392200 Fax 44 0 1707 376933
22. 1 connessione 25 GEN 17 Installazione di 4601 e 5601 24 istruzione del file 46xxupgrade scr registrazione 27 29 sicurezza 29 telefono durante l installazione 12 23 55 Telefono IP 5 7 8 9 12 16 17 19 23 25 27 28 29 31 33 39 41 42 43 44 51 52 55 56 58 59 60 62 numero interno 39 telefono ritorna 32 41 telefono serie 39 Telefono serie IP 24 Telefono VCard 52 Telefono VPNremote 5 9 Tempo scaduto 39 47 tentativi del telefono IP 44 terze parti 9 text vnd wap wml 60 63 TFTP 7 8 9 12 13 19 20 21 23 24 25 26 29 33 39 41 43 44 47 48 55 56 58 62 applicazione 21 installazione 12 introduzione 19 preparazione 23 scheda di memoria dell unita di controllo 20 timeout dell attesa 19 TFTP Error Errore TFTP 39 47 TFTP HTTP 9 TFTPDIR 56 TFTPSRVR 33 56 timeout 19 39 causa 39 timeout del protocollo 39 Pagina 71 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Manuale di installazione per i telefoni IP timeout dell attesa 19 TFTP 19 timeout di 6 secondi 31 Timeout Error Errore di timeout 39 Tipo 5 7 9 13 14 17 20 29 31 33 43 53 56 60 63 64 Servizio 14 Tipo tel errato 27 39 toolkit 60 Toolkit di IP Office 60 ToS 14 traffico vocale 13 16 33 trasmissione file via IR 53 Trasmissione IR 51 Trasmissione via IR 53 File durante 53 Trattieni 26 31 32 40 41 42 52 Trattieni RESET 24 Trattie
23. 2 1 del telefono Per accettare il valore attuale premere il tasto o inserire un valore tra 0 e 7 quindi premere il tasto Viene visualizzato audio L3 Questo il parametro audio dei Servizi differenziali del telefono Per accettare il valore attuale premere il tasto o inserire un valore tra 0 e 63 quindi premere il tasto Viene visualizzato segnalazione L3 Questo il parametro di segnalazione dei Servizi differenziali del telefono Per accettare il valore attuale premere il tasto o inserire un valore tra 0 e 63 quindi premere il tasto Se non viene inserito alcun valore dnuovo urante la procedura verr visualizzato Nessun valore nuovo Per terminare la procedura premere il tasto Se sono stati immessi nuovi valori durante la procedura verr visualizzato Salvare i nuovi valori Per terminare la procedura o salvare i nuovi valori premere il tasto Viene visualizzato Salvataggio nuovi valori in corso il telefono ritorna quindi al normale funzionamento Attivazione Disattivazione interfaccia Hub Ethernet secondaria Seguire la procedura descritta di seguito per attivare o disattivare l interfaccia hub che si trova su alcuni telefoni IP H 323 in genere indicati con il simbolo 2 L impostazione predefinita dell interfaccia hub attiva possibile seguire la stessa procedura anche per attivare o disattivare la porta IR che si trova su alcuni telefoni IP H 323 vedere Composizione a raggi infraross
24. 41 Ripristino dei valori del sistema 41 risposta alla chiamata 5 RJ45 12 17 corrispondenza 17 offre 17 Rosso 25 33 Router VPN Adtran Netvanta 3305 9 Router VPN Kentrox Q2300 9 Router VPN Netgear FVS338 9 Salva 9 26 32 39 42 48 60 62 63 savilltech com 56 scalata 13 Avaya 13 Scenari di riavvio 47 Scheda di memoria dell unita di controllo 20 Uso 20 Scheda di memoria dell unita IP Office 19 Schede NIC 33 schermata del display 24 scr 44 62 Segnalazione 44 Differentiated Services Code Point Punto codice per servizi differenziati 44 Services Code Point Punto codice per servizi 44 segnalazione chiamata 14 Segnalazione L2 32 Segnalazione L3 32 segnalazione vocale 14 seguente 5 H 323 IP 5 Seleziona file 23 62 selezionare 20 21 23 27 28 29 33 42 52 53 56 60 62 63 In uscita 21 IP 52 Sistema 23 Selezionare Aggiungi 56 Selezionare Immediatamente 42 Selezionare No 56 Selezionare Si 56 Selezionare Start 20 29 56 63 selezionare Tutte le attivita 56 Selezionare Visualizza 23 62 Selezione automatica 27 Pagina 70 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Semplice 33 59 60 Creazione 60 Senza tag 33 Serie 5 9 17 24 33 39 55 59 Server 7 8 9 19 20 33 39 44 47 55 56 58 60 62 63 Server DHCP 7 8 12 19 23 25 26 33 39 42 55 56 58 Server DHCP alternativi 7 21 23 55 Avaya IP 55 server
25. 5 26 31 39 40 47 installazione 26 ingegneri IP Office 60 Inglese 39 Ingresso PoE 17 Inizializzazione 25 48 Inizio 15 20 23 26 29 31 33 41 47 48 49 51 56 60 62 63 file 46XXsettings scr 62 IP 41 Numero 51 inserimento 16 Avaya 30A Switch Upgrade Base 16 installazione 5 7 8 9 12 13 14 15 19 23 24 25 26 29 31 41 44 55 56 59 60 62 4601 5601 24 Campione 60 completa 8 DHCP 5 25 H 323 IP 13 56 indirizzo statico 26 IP 12 requisiti 12 ridotta 7 Server di rete 60 VCM 14 Installazione completa 8 Installazione dell indirizzo DHCP 25 26 Installazione di Manager 5 12 Installazione IP statico 5 Installazione ridotta 7 8 Int 28 29 Internet 63 interni 5 9 12 14 23 27 28 29 39 44 49 51 53 62 63 modifiche dell utente 49 richieste del telefono 49 interno 27 interno non di tipo IP 27 Interno non VoIP 28 Introduzione 5 60 Introduzione a TFTP 19 inviabili 53 Invio 12 19 20 21 23 25 26 27 28 29 31 32 42 43 52 56 58 60 62 64 Dati 31 sottorete 56 WINS 56 IP 5 7 8 9 12 13 14 15 16 17 19 20 21 23 24 25 26 27 28 29 31 33 39 41 42 43 44 47 49 51 52 55 56 58 59 60 62 alimentazione 17 archiviazioni 24 avvio 41 corrispondenza 26 definizioni 56 funzionamento 43 indietro 16 25 installare 12 Seleziona 52 uso 5 IP Office 5 7 8 9 12 13 14 15 1
26. 602SW 5 16 17 4606 5 16 17 31 51 includere 51 4610SW 5 9 16 17 59 4612 Gen1 17 4620 5 17 24 31 51 59 60 62 relativo a 62 4620IP 16 4620SW 5 9 16 59 4621SW 5 9 17 applicabile 17 4622 5 supporto 5 4624D 17 4624D01 17 4624D02A 40 4625SW 17 46xx 9 46xxOptions 56 46XXsetting scr 43 62 46XXsettings 44 vedere 44 46XXsettings scr 24 31 62 indietro 62 modifica 31 46XXsettings txt 23 24 43 62 file 46XXsettings scr 62 46XXupgrade scr 9 43 44 47 esistente 9 47 17 63 HZ 17 4a 60 4b 60 5 0 W 17 5601ape1810 bin 19 43 5601bte1810 bin 19 43 5602dape1806 bin 19 43 5602dbte1806 bin 19 43 5602sape1806 bin 19 43 5602sbte1806 bin 19 43 5602SW 5 16 17 5610SW 5 9 16 59 5620SW 5 9 16 Manuale di installazione per i telefoni IP IP Office 4 1 64 ms 14 7 7 W 17 792ms PRN 29 8 k 14 8 W 17 801 11b 5 802 1 1a b g 5 802 11b 5 802 1p 33 802 1Q 26 32 33 44 802 3af 17 9 9 W 17 90 L alimentatore richiede 17 a10d01b2_2 bin 19 43 a20d01a2_2 bin 19 43 a20d01b2_2 bin 19 43 Abilita creazione automatica interno 23 29 AC 17 Accesso alla rete 15 Adattatore in linea telefono IP 17 ADDR 39 Address View Visualizzazione indirizzo 52 AddType 63 AddType text vnd wap wml wml 63 AGC 42 AGCHAND 44 AGCHEAD 44 aggiornamento file applicazione 48 file di avvio 48 Aggiungi 9 17
27. 7 19 20 21 23 24 26 27 28 29 33 39 41 42 43 44 49 52 55 56 60 62 IP Office Embedded Voicemail 19 IP Office Manager 5 7 9 12 19 21 24 27 28 29 39 42 43 49 62 IP Office supporta 5 14 DiffServ 14 IP statico 5 12 23 IP403 5 14 IP406 5 8 14 19 20 23 IP406 V1 5 14 IP406 V2 5 8 14 19 20 23 IP412 5 14 Pagina 68 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 IPO 33 IPSets Firmware 4601dbtel1 _82 bin 20 IR 32 51 52 53 display 52 PC Dispositivo portatile 52 IrDA 51 IRSTAT 44 istruzione del file 46xxupgrade scr 24 telefono 24 jpg 60 Knowledge Base IP Office 9 L2 32 33 L2Q 33 44 L2QAUD 44 L2QSIG 44 L2QVLAN 33 44 L3 32 la navigazione WAP usa 60 L alimentatore richiede 17 90 17 LAN 12 15 16 17 25 32 33 39 40 43 47 55 59 60 62 Connetti 25 43 corrispondenza 62 PC 12 LAN di IP Office 60 LAN Ethernet PC 16 LAN Ethernet RJ45 12 LAN RJ45 12 LAN1 20 23 26 33 56 LAN1 dell unit IP Office 56 LAN1 di IP Office 19 23 LAN1 maschera IP 33 LAN2 33 LAN2 indirizzo IP 33 LAN2 maschera IP 33 l appendice illustra 47 Lasciare Manager 23 LED 17 41 attesa 41 LED altoparlante Muto 41 Licenze telefono VPNremote 9 LINE 17 25 linee 9 23 24 29 44 47 48 60 62 63 file 46xxupgrade scr 24 Monitoraggio 23 Linee guida sull installazione 9 Log TFTP 19 23 62 Log TFTP di Manager 23 25 l
28. 921882021 P Office LAN1 Unit di controllo P Office LAN 182 168 2021724 LANZ 182 168 439 124 indirizzamento 192 169 202 x a LANI L utilizzo della VLAN consente di creare domini di conflitti separati sugli switch Ethernet Nel caso di IP Office e dei telefoni IP i vantaggi includono 1 Possibilit per il i PC di continuare nella stessa subnet IP mentre i telefoni IP possono utilizzare uno schema nuovo e separato di indirizzi IP 2 Non viene prodotto traffico di trasmissione tra la rete dei dati del PC e la rete vocale dei telefoni IP Ci consente di migliorare le prestazioni dal momento che il traffico di trasmissione deve essere valutato da tutti i ricevitori 3 Il networking VLAN e la priorizzazione del traffico sul livello 2 sono strettamente associati nello stesso standard 802 2 E quindi pi facile gestire la QdS L2 utilizzando una rete VLAN La tabella di seguito mostra i tre modi in cui possibile implementare una VLAN con uno switch Ethernet primi due metodi richiedono solo una configurazione elementare in questo documento l attenzione verr concentrata sul terzo metodo sovrapposizione in quanto si d per scontato che il PC e i telefoni IP condividano la stessa porta Ethernet Tipo Descrizione Vantaggi Svantaggi Senza VLAN Voce e dati occupano lo Configurazione semplice Il traffico di trasmissione del stesso dominio di PC influenza negativamente conflitto il traffico vocale Richiede due porte per u
29. AVAYA IP Office 4 1 Manuale di installazione per telefoni IP 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 2007 Avaya Inc Tutti i diritti riservati Nota Sebbene sia stata posta la massima cura nel verificare l accuratezza e la completezza delle informazioni contenute nel presente documento al momento della stampa Avaya Inc non si assume alcuna responsabilit per eventuali errori Nelle versioni future potrebbero venire inserite modifiche e correzioni alle informazioni contenute in questo documento Esonero dalla responsabilit sulla documentazione Avaya Inc non responsabile per qualsiasi modifica aggiunta o cancellazione effettuata sulla versione originale pubblicata di questa documentazione a meno che tali modifiche aggiunte o eliminazioni siano state effettuate da Avaya Esonero dalla responsabilit sui collegamenti Avaya Inc non responsabile del contenuto e dell affidabilit di qualsiasi sito Web a cui si fa riferimento in questa Documentazione e Avaya non avalla necessariamente i prodotti i servizi o le informazioni contenuti o offerti al loro interno Non possiamo garantire che tali collegamenti siano sempre attivi e non abbiamo alcun controllo sulle pagine collegate Licenza L USO O L INSTALLAZIONE DEL PRODOTTO CONFERMA L ACCETTAZIONE DA PARTE DELL UTENTE DEI TERMINI QUI RIPORTATI E DEI TERMINI GENERALI DI LICENZA DISPONIBILI SUL SITO WEB DI AVAYA A http support avaya com Licenselnfo CONDIZIONI GENERALI DI LICE
30. Casella di immissione testo seguita da un pulsante Invia lt input name url title Name gt lt do type submit name submit label Submit gt lt go method get href S url gt lt go gt lt do gt Caso 4 Casella di immissione testo seguita da un tag Anchor in cui il tag Anchor mostra gi HTTP Con questo metodo viene visualizzato http in modo da consentire all utente di digitare solo l url alla fine di http lt input name ur1 title Name value http gt lt anchor title GET gt Vai al sito lt go method get href S ur1 gt lt go gt lt anchor gt Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 64 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Indice analitico 10 Mbps 12 1151C1 17 1151C1 1151C2 25 1151C2 17 1152A1 25 150 ms 13 1719 TFTPSRVR 56 180 9 impiega 9 19 pollici 17 192 168 202 x 33 192 168 202 X VLANTEST 33 192 168 42 200 4620 index wml 62 192 168 43 x 33 1a 24 1b 24 1U 17 1W 17 2 secondi 52 wp mc 60 25 ms 14 264 V CA 17 2a 56 2b 56 2c 56 3 partecipanti 7 configurazione 7 3 5 W 17 3 8 30A Switch Upgrade Base 17 3600 5 3616 5 3a 25 3b 26 4W 17 4 1 W 17 4 6 W 17 4 9 W 17 4600 5 9 24 33 39 55 56 59 creati 56 4601 5601 24 4601dape1_82 bin 19 43 4601dbte1_82 bin 19 43 4602dape1_82 bin 19 43 4602dbte1_82 bin 19 43 4602sape1_82 bin 19 43 4602sbte1_82 bin 19 43 4
31. Composizione da una pagina WML WTAI Wireless Telephony Application Interface consente la composizione dei numeri contenuti in una pagina WML Di seguito viene riportato un esempio di collegamento WTAI lt a href wtai wp mc 200 title Reception gt Ricezione chiamata lt a gt Questo collegamento di esempio viene visualizzato come Ricezione chiamata e dispone di un icona corrispondente sul telefono Premendo il tasto corrispondente sul display del telefono verr composto il numero contenuto nel collegamento Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 61 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Manuale di installazione per i telefoni IP Configurazione della Home Page telefoni IP H 323 abilitati al WAP visualizzano un tasto d opzione denominato Web se configurati con una home page premere TELEFONO ESCI se ci si trova in un qualsiasi altro menu Per accedere alla home page premere il tasto corrispondente sul display possibile impostare la home page modificando il file 46XXsetting scr che si trova nella cartella delle applicazioni IP Office Manager Importante e necessario che il PC Manager sia lo stesso utilizzato per l installazione del telefono IP Questo sar il PC impostato come indirizzo IP del server TFTP nella configurazione IP Office ossia l indirizzo dal quale i telefoni IP H 323 richiedono i file al momento del riavvio Aprire la cartella dell applicazione Manager c Programmi Avaya IP O
32. LAN Configuration Support Mgmt URL VLANID YLAN Name VLAN Type Tagged Por Untagged Ports Forbid Ports STATIC None Native Prim STATIC GVRP 1 2 4 7 26 None fp fd STATIC ae Red Voice STATIC GVRP 1 2 4 6 26 None Modify STATIC None Blue Data STATIC GVRP i 1 2 4 5 7 26 None ADD REMOVE VLANs M GVRP Enabled GYRP Mode Figura 1 Configurazione Web di HP Procurve Modify Output CLI di HP Procurve J8164A Configuration Editor Created on release hostname AvayaLabs snmp server community public Unrestricted vlan 1 name Native untagged 1 2 4 7 26 ip address 192 168 202 201 255 255 255 0 no untagged 3 5 6 exit vlan 209 name Red Voice untagged 5 tagged 3 exit vlan 210 name Blue Data untagged 3 6 exit gvrp spanning tree Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 35 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Manuale di installazione per i telefoni IP La tabella di seguito riepiloga la configurazione HP delle porte e delle VLAN Porta VLAN VLAN Descrizione 209 210 Voce Dati Con tag Senza Questa porta stata aggiunta sia a VLAN 209 che a VLAN 210 tuttavia tag sussiste un importante differenza nell aggiunta della porta alle due VLAN E necessario che l opzione Modalit disponga di tag quando la porta 3 viene aggiunta alla VLAN 209 e sia sprovvista di tag quando viene aggiunta alla VLAN 210 Ques
33. N Site Specific Option Number 42 Stampa 29 40 Standard di corrispondenza end to end 15 Stringa 56 Verifica 56 Strumenti 19 24 29 52 56 63 Strumenti di amministrazione 56 63 Struttura gestione computer 56 Suggerimenti tecnici Manuale di installazione per i telefoni IP IP Office 4 1 Appendice F Funzionamento WML sul pulsante del telefono 52 support avaya com Supportato 5 7 8 9 12 13 14 15 17 19 20 24 25 26 33 51 53 55 58 59 60 4622 5 supporto dell autenticazione estesa IKE 9 Supporto TFTP 21 Telefoni IP H 323 21 SV 5 SW 16 Switch Avaya P333T PWR 17 Switch HP 33 Switch HP Procurve 33 Sysmon 29 Tag 33 59 64 Tag Anchor 64 Tag Anchor che mostra gi HTTP 64 Tag Anchor in cui 64 Tag Anchor in cui 64 Tag Anchor che mostra gi HTTP 64 Target di valutazione minimo 13 TDM di IP Office 14 Telefoni 5621SW 9 Telefoni condividono 33 Telefoni IP H 323 5 7 8 12 14 16 17 19 21 23 24 29 32 42 43 44 52 55 56 58 60 62 Configurazione DHCP 56 Supporto TFTP 21 Telefoni IP serie H 323 39 Telefoni non VPNremote 9 Telefoni remoti VPN 9 Telefonia digitale 27 telefono 5 7 8 9 12 13 14 15 16 17 19 21 23 24 25 26 27 28 29 31 32 33 39 40 41 42 43 44 47 48 49 51 52 53 55 56 58 59 60 62 composizione 52 composizione a raggi infrarossi 5
34. NZA SE NON SI ACCETTA DI SOTTOSTARE A TALI TERMINI PER OTTENERE IL RIMBORSO O UN ACCREDITO SI DOVRA RESTITUIRE IL PRODOTTO I AL PUNTO DI ACQUISTO ENTRO 10 10 GIORNI DALLA CONSEGNA Avaya garantisce all Utente finale una licenza in base alle norme di licenza qui sotto descritte Il numero di licenze e di unit di capacit per le quali la licenza stata concessa di uno 1 salvo nel caso in cui nella documentazione o in altro materiale a disposizione dell Utente finale venga espressamente definito un numero diverso di licenze o di unit di capacit Con il termine Unit di elaborazione si intende un singolo computer Server indica un Unit di elaborazione che funger da host e sulla quale stato installato il software al quale potranno accedere pi utenti Software significa il programma per computer originariamente rilasciato in licenza da Avaya e utilizzato dall Utente finale sia come prodotto a se stante sia come prodotto preinstallato sull hardware Hardware indica i prodotti hardware standard originariamente venduti da Avaya e utilizzati dall Utente finale Tipo i di licenza Licenza per la le Unit di elaborazione DS L Utente finale pu installare e usare ogni copia del software su una sola Unit di elaborazione a meno che nella documentazione e in altro materiale a disposizione dell Utente finale venga espressamente dichiarato un numero diverso di Unit di elaborazione Avaya potrebbe ri
35. T 1b Creazione di un file 46xxsettings txt Durante l installazione i telefoni IP H 323 richiedono il software scaricando e seguendo le istruzioni contenute all interno del file 46xxupgrade scr vedere File script di upgrade 46XX Il file viene fornito come parte dell applicazione IP Office Manager e in genere non deve essere modificato Le ultime righe del file 46xxupgrade scr segnalano al telefono di richiedere il file 46xxsettings scr oppure 46xxsettings txt Se disponibile il file viene scaricato e utilizzato per impostare le opzioni specifiche del sito del cliente per i telefoni IP H 323 Se non disponibile 1 Creare un file di testo e denominarlo 46xxsettings txt utilizzando il Blocco note di Windows o qualsiasi altro editor di solo testo 2 Modificare il file in modo che contenga quanto segue 4600 Site Specific Settings SET L2Q 2 END OF FILE e Si consiglia SET L2Q 2 per il funzionamento di IP Office e Per le altre impostazioni vedere File script delle impostazioni 46XX e Se si installano telefoni 4610 o 4620 il file viene utilizzato per impostare la homepage del browser Web WML Vedere Configurazione del server WML 3 Posizionare il file nella stessa cartella del software del telefono IP serie 4600 in genere questo file si trova nella stessa cartella dell applicazione Manager Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 24 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 I
36. Xitami 60 navigazione WAP 59 navigazione Web 24 60 Navigazione WML 62 Nessun nuovo 32 networking VLAN 33 New 2702 192 168 4 2 200 1720 29 No Ethernet 25 39 47 Nome 12 16 19 23 27 28 29 33 40 48 44 48 49 52 56 58 60 62 64 Nome completo 27 Nome dominio DNS 55 58 nome file1 40 nome file2 40 nome host 33 Nome server TFTP 58 Nome Sistema 23 Non 9 non IP 5 14 27 numero 5 Non Avaya 9 20 Nota importante 51 NOVPN 9 NS del telefono 40 NS PWB 40 NT 4 0 63 Numero 5 9 12 14 16 17 23 26 27 28 29 31 40 42 44 47 48 51 52 53 56 59 60 Avaya 5 H 323 IP 5 Inizio 51 non IP 5 VCM 5 Numero di interno 12 23 27 28 39 49 Telefono IP 39 Numero di serie sul circuito stampato 40 Numero Seriale 40 Nuovo 15 23 26 27 28 29 31 32 33 42 43 44 47 48 56 60 63 Nuovo tipo 63 Obbligatorio 13 32 offre 7 9 12 13 14 15 16 17 19 21 24 33 43 60 64 Catalyst 17 H 323 IP 7 RJ45 17 OK 20 27 28 42 56 63 OPPURE 62 Opzione 12 17 19 21 24 29 31 32 33 39 40 42 44 53 56 58 62 63 Opzione 15 58 opzione 176 56 58 richiesto 56 Opzione 66 56 58 allegare 56 opzione Modalit 33 opzione Modalit DEVE 33 Opzioni alternative 58 Opzioni ambito 33 56 opzioni amministrative 31 40 Opzioni del server TFTP 8 12 Opzioni di alimentazione 17 Pagina 69 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30
37. a del livello di trasporto del gatekeeper Intervallo da 0 a 65535 Valore predefinito 1719 e PHY2STAT Stato dell interfaccia Ethernet secondaria 0 spenta 1 accesa impostazione predefinita e PORTAUD Numero della porta del livello di trasporto del telefono per l audio Intervallo da 0 a 65535 Valore predefinito 5004 Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 45 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Appendice C Scenari per la procedura di riavvio Scenari di riavvio La sequenza nella procedura di riavvio dipende dallo stato dei file di avvio dei file applicazione sul server TFTP e dei file gi scaricati nel telefono Questa appendice illustra i diversi scenari possibili Tutte le procedure di avvio descritte di seguito comprendono gli stessi passaggi iniziali in quanto il telefono negozia con il server DHCP e il server TFTP e Dopo collegato il telefono all alimentazione viene visualizzato Riavvio in corso e Viene quindi visualizzato Inizializzazione in corso e Quando viene decompresso il file applicazione se presente o il codice di avvio nella RAM viene visualizzato Caricamento in corso Questa operazione richiede alcuni minuti durante i quali viene visualizzata una sequenza di punti asterischi punti per indicare che il caricamento in corso e Quando il controllo viene passato al codice nella RAM viene visualizzato Avvio in corso e Il telefono individua e visualizza la velocit dell inter
38. a un indirizzo IP decimale punteggiato e DSCPAUD Differentiated Services Code Point for Audio Punto codice per servizi differenziati per audio Intervallo decimale da 0 a 63 Valore predefinito 40 Dovrebbe essere impostato in modo da corrispondere all impostazione DSCP sul modulo Sistema Gatekeeper predefinito 46 di IP Office e DSCPSIG Differentiated Services Code Point for Signaling Punto codice per servizi differenziati per segnalazione Intervallo decimale da 0 a 63 Valore predefinito 40 Dovrebbe essere impostato in modo da corrispondere all impostazione SIG DSCP sul modulo Sistema Gatekeeper predefinito 0 di IP Office e IRSTAT Stato della porta infrarossi 0 spenta 1 accesa per impostazione predefinita e L2Q framing 802 1Q 0 auto predefinito 1 acceso 2 spento L impstazione consigliata per il funzionamento di IP Office 2 spento e L2QAUD Priorit per l audio di livello 2 Intervallo da 0 a 7 Valore predefinito 6 e L2QAUD Priorit per la segnalazione di livello 2 Intervallo da 0 a 7 Valore predefinito 6 e L2QVLAN Identificativo VLAN Intervallo da 0 a 4095 Valore predefinito 0 e VLANTEST Definisce il tempo durante il quale il telefono tenta di registrarsi su una VLAN non zero prima di ritornare alla VLAN 0 predefinita Valore predefinito 60 secondi Mediante l impostazione su 0 di VLANTEST il telefono tenta senza sosta la registrazione su una VLAN non zero e MCPORT Numero della port
39. ag andranno alla VLAN 209 mentre quelli senza tag andranno alla VLAN 210 Se il pacchetto viene originato da un telefono IP dispone di tag Dal momento che l opzione senza tag stata selezionata per la porta 5 nella VLAN 209 il tag 802 1 viene rimosso prima che lo switch inoltri il pacchetto a questa porta In modo simile quando un pacchetto senza tag viene originato e inviato da IPO lo switch attribuir un tag al pacchetto prima di inoltrarlo alla porta 3 della LAN Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 38 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Appendice A Varie Messaggi di errore telefoni IP H 323 serie 4600 visualizzano messaggi di errore solo in inglese Checksum error Errore di checksum il file applicazione non stato scaricato o salvato correttamente Il telefono si ripristina automaticamente e tenta di inizializzarsi nuovamente DHCP CONFLICT DHCP CONFLITTO almeno uno degli indirizzi IP offerti dal server DHCP entra in conflitto con un altro indirizzo Rivedere l amministrazione del server DHCP per individuare indirizzi IP doppi Failed to set phone IP address Impossibile impostare l indirizzo del telefono IP il telefono IP stato installato originariamente su un solo switch con indirizzo statico ed stato in seguito installato un altro switch con un server DHCP attivo che assegna indirizzi IP dinamici Ripristinare il telefono File too large cannot save file Impossibile salvare il
40. ager sia in esecuzione sul PC specificato come server TFTP Opzioni alternative In questo documento tutte le informazioni sul telefono IP vengono pubblicate tramite le impostazioni relative all ambito e all opzione 176 Potrebbero essere state utilizzate altre opzioni all interno dell ambito a seconda del server DHCP Nota Opzione 6 Indirizzo server DNS Viene impostato tramite l ambito sui server DHCP Windows 2000 E possibile che altri server DHCP consentano o richiedano l impostazione tramite l Opzione 6 con indirizzi multipli separati da una virgola e senza spazi E necessario che almeno un indirizzo sia un indirizzo IP decimale punteggiato Opzione 15 Nome dominio DNS Viene impostato tramite l ambito sul server DHCP Windows 2000 possibile che altri server DHCP consentano o richiedano l impostazione tramite l Opzione 15 Questa opzione necessaria se il server TFTP indicato con il nome piuttosto che con l indirizzo non supportato su DHCP Windows Opzione 66 Nome Server TFTP Consente di specificare l indirizzo del server TFTP E possibile immettere pi indirizzi separandoli con una virgola e senza spazi server Microsoft DHCP sono in grado di supportare solo indirizzi IP puntati decimali Per i telefoni IP H 323 le voci TFTP nell Opzione 176 avranno la priorit sulle impostazioni dell Opzione 66 L utilizzo dell Opzione 66 come parte dell ambito utile se vengono richiesti indirizzi Gatekeeper alternativi nel
41. are i file diversi da quelli utilizzati per Embedded Voicemail e Le schede di memoria Flash fornite non Avaya per questo tipo di memorizzazione di file possono essere utilizzate Tuttavia non sono supportano Embedded Voicemail e Sesiutilizza una scheda di memoria Avaya tutti i file cos memorizzati ridurranno la capacit di memorizzazione dei messaggi della scheda di memoria Compact Flash Configurazione dell origine dei file Questo processo consente a un PC specificato di inviare file alla scheda di memoria e comunica al sistema IP Office di utilizzare la scheda di memoria 1 Mediante Manager caricare la configurazione del sistema IP Office 2 Sulla scheda Sistema del modulo Sistema impostare l Indirizzo IP di File Writer sull indirizzo IP del PC su cui consentito l invio dei file alla scheda di memoria Inviare questa configurazione all unit IP Office e riavviare In Windows selezionare Start Esegui Immettere cmd quindi fare clic su OK OP EO 00 Nella finestra di comando possibile utilizzare TFTP per caricare i file nella scheda di memoria Ad esempio c tftp i 192 168 42 1 put d IPSets Firmware 460ldbtell_82 bin 7 Il comando sopra indicato invier il file d IPSets Firmware 4601dbtell_82 bin all indirizzo IP LAN1 delle unit IP Office Per ulteriori informazioni sul comando TFTP immettere TFTP Se viene richiesto di specificare una destinazione la scheda di memoria viene considerata come unit a
42. ativi alla rete del cliente Potenziali problemi Standard di corrispondenza end to end il VoIP dipende dal supporto e dalla selezione della stessa compressione vocale dalla compressione dell intestazione e dagli standard QdS in tutti gli stadi dell indirizzamento delle chiamate E necessario che i punti di inizio e i punti di fine utilizzino utilizzare lo stesso metodo di compressione DiffServ QdS dev essere supportato da tutti i punti intermedi Evitare gli hub gli hub producono eco e punti di congestione Se la rete del cliente richiede connessioni LAN superiori alle capacit dell unit IP Office necessario utilizzare switch Ethernet Anche se non questo il caso si consiglia l utilizzo di switch Ethernet in quanto consentono di impiegare la priorizzazione del traffico nei dispositivi VoIP e in altri dispositivi quali i PC server Voicemail Condizionamento protezione e backup dell alimentatore i sistemi telefonici tradizionali forniscono alimentazione a tutti i dispositivi elettronici collegati a un unica fonte Durante un installazione VoIP necessario prestare la stessa cura e attenzione a tutti i dispositivi sulla rete IP impiegate nel condizionamento nella protezione e nel backup dell alimentazione nel sistema telefonico centrale Multicasting in una rete di soli dati possibile che una stampante o una scheda hub non installati correttamente provochino traffico multicast senza consentire l identificazione immedia
43. chiedere che la le Unit di elaborazione venga identificata per tipo numero di serie caratteristiche principali localizzazione o altre specifiche informazioni oppure richiedere all Utente finale di fornire ad Avaya queste informazioni tramite i mezzi elettronici definiti da Avaya per questo scopo specifico Copyright A eccezione di quanto diversamente concordato altrove il Prodotto protetto da copyright e dalle altre leggi a protezione dei diritti di propriet La riproduzione il trasferimento e o l uso non autorizzato potrebbe venire perseguito penalmente o civilmente in base alle leggi in vigore Componenti di terze parti Alcuni programmi software o loro parti inclusi nel prodotto potrebbero contenere software distribuito in base ad accordi con terze parti Componenti di terze parti che potrebbero prevedere termini che espandono o limitano i diritti di utilizzo di alcune parti del prodotto Termini di terze parti Le informazioni che identificano le Componenti di terze parti e i Termini di terze parti applicabili sono a disposizione nel sito Web di Avaya a http support avaya com ThirdPartyLicense Intervento anti frode di Avaya Se si sospetta di essere vittime di frodi tariffarie e se si ha necessit di assistenza o supporto tecnico mettersi telefonicamente in contatto con il Centro di assistenza tecnica di intervento anti frode al numero 1 800 643 2353 per gli Stati Uniti e il Canada La sospetta vulnerabilit d
44. ciato premere la seguente sequenza di tasti Muto 7 7 6 6 Muto S S ON Viene visualizzato SSON seguito dal valore corrente Inserire la nuova impostazione Deve essere un numero compreso tra 128 e 255 Per annullare la procedura premere il tasto oppure premere il tasto per salvare il nuovo valore Impostazione di SSON su IP Office 1 In IP Office Manager caricare la configurazione attuale del sistema Fare doppio clic su Y Sistema Fare clic sulla scheda Gatekeeper Impostare il campo SSON sul numero desiderato Fare clic su OK Par oN Inviare la configurazione al sistema Selezionare Immediatamente oppure Appena libero come Modo di avvio Controllo automatico del guadagno Grazie al controllo automatico del guadagno AGC il volume aumenta quando un chiamante parla a bassa voce e diminuisce quando parla a voce troppo alta E possibile spegnere o accendere l AGC dell apparecchio della cuffia e dell altoparlante del telefono separatamente possibile configurare le impostazioni dell AGC in tutti i telefoni IP H 323 tramite il file 46xxsetting txt vedere File script delle impostazioni 46XX Su alcuni telefoni anche possibile spegnerlo o accenderlo tramite i menu utente del telefono Spegnimento e accensione del controllo automatico del guadagno 1 Se il ricevitore agganciato e il telefono inattivo premere Trattieni 2 4 2 Trattieni A G C 2 Viene visualizzato AGC apparecchio seguito dall impostaz
45. di IP Office Caricare nuovamente la configurazione di sistema di IP Office Nella scheda Sistema del modulo Sistema impostare l Indirizzo IP Server TFTP sull indirizzo IP LAN1 proprio dell unit 10 Inviare la configurazione all unit IP Office e riavviare A questo punto il sistema IP Office cercher nella scheda di memoria i file da scaricare dopo il riavvio 11 In futuro sar necessario un upgrade o un trasferimento di file dal PC Manager e innanzitutto la modifica dell indirizzo IP del server TFTP nell indirizzo IP del PC Manager Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 20 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Telefoni IP Office Applicazione TFTP E possibile utilizzare qualsiasi applicazione TFTP di terze parti per fornire supporto TFTP ai telefoni IP H 323 E disponibile un applicazione simile di Avaya Cercare TFTP sul sito Web http support avaya com per scaricare l applicazione e le istruzioni complete per l uso Se viene utilizzato IP Office per il DHCP necessario impostare nella configurazione di IP Office l indirizzo IP del PC in cui in funzione il software TFTP Se viene utilizzato un server DHCP alternativo necessario impostare nell ambito delle opzioni 176 per i telefoni IP H 323 l indirizzo IP del PC in cui in funzione il software TFTP Se si utilizza un applicazione TFTP seguire le istruzioni scaricate quindi effettuare le modifiche riportate di seguito 1 Lanciare l ap
46. di domanda pu essere compilato nel sito https portal avaya com ptlWeb products P0160 Demos Verranno inviati tutti i dettagli su come accedere al software La versione di IP Office 4 0 supporta l utilizzo del firmware VPNremote per i seguenti telefoni e telefoni 4610SW 4620SW 4621SW 5610SW 5620SW e 5621SW 2 Server TFTP Durante l installazione di un server TFTP viene richiesto di caricare il firmware sui telefoni E possibile utilizzare a questo scopo l applicazione IP Office Manager o un server TFTP di terzi 3 Le licenze per telefoni VPNremote In precedenza l utilizzo del firmware VPNremote prevedeva una licenza ottenuta mediante l utilizzo di un server e di licenze WebLM Questo requisito stato rimosso Si noti tuttavia che le versioni future del software IP Office 4 1 richiederanno le licenze tramite la configurazione di IP Office 4 Gateway di protezione VPN telefoni VPNremote utilizzano protocolli VPN non supportati dai tunnel VPN IPSec forniti dalle unit di controllo IP Office Per questo motivo necessario che il tunnel VPN dei telefoni VPNremote termini in un dispositivo gateway compatibile con VPN E necessario che il dispositivi utilizzato supporti uno dei protocolli elencati di seguito 1 Getaway VPN non Avaya con chiave gi condivisa PSK Preshared Key 2 Getaway VPN non Avaya con autenticazione estesa IKE Xauth 3 Dispositivi gateway di protezione Avaya SG e VSU che utilizzano un protocollo pro
47. e necessario un server TFTP permanente sconsigliato l uso dell applicazione IP Office Manager Nella procedura di installazione sono presenti informazioni dettagliate su Opzioni del server TFTP Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 7 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Manuale di installazione per i telefoni IP Installazione completa piu di 5 telefoni Il diagramma sottostante mostra uno scenario in cui vengono supportati pi di 5 dispositivi In questo scenario necessario modificare i ruoli assegnati a DHCP e TFTP nell installazione ridotta Unit di controllo IP Office Funge da H 323 Gatekeper Utilizzato soltanto perla qui Manager configurazione di IP Office Alimentazione Avaya IP Phone e Server DHCP In questo scenario viene utilizzato un server DHCP separato E necessario quindi che la funzionalit DHCP dell unit IP Office sia disattivata Pertanto l unit IP Office deve disporre di un indirizzo IP fisso o fungere da client DHCP Nella presente documentazione possibile reperire informazioni dettagliate sull utilizzo del server DHCP di Windows 2000 ma esse sono applicabili alla maggior parte dei server DHCP e Gatekeeper H 323 L unita IP Office funge da Gatekeeper H 323 con i telefoni IP H 323 e Server TFTP In questo esempio necessario sostituire il ruolo di Manager come server TFTP con un opzione di server TFTP alternativo Nel processo di installazione viene
48. e 4624 Le versioni GENI di questi telefoni non sono in grado di utilizzare PoE E possibile determinare la GEN di un telefono dall etichetta sulla sua base Il testo dell etichetta che riporta il tipo di telefono ad esempio 4624D seguito da due cifre che riportano il numero di generazione GEN ad esempio 4624D01 E possibile alimentare i telefoni 4612 e 4624 di GEN1 mediante un unit 30A Switch Upgrade Base Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 18 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Telefoni IP Office Opzioni TFTP Introduzione a TFTP Per caricare e aggiornare il software operativo i telefoni IP ricercano un server TFTP caricato con i file specifici ogni volta che vengono riavviati e Sesiutilizza un DHCP l indirizzo del server TFTP viene impostato come parte delle opzioni DHCP Nel caso in cui IP Office venga utilizzato come server DHCP questa operazione viene eseguita mediante l impostazione dell Indirizzo IP del server TFTP nella configurazione di IP Office Sistema Sistema e Se non si utilizza un DHCP l indirizzo del server TFTP viene inserito come parte dell installazione di indirizzo statico di ogni telefono e necessario un indirizzo fisso per il server TFTP Non comunque necessario lasciare in esecuzione il server TFTP in modo permanente Se si riavviano i telefoni e il TFTP risulta assente comporteranno il timeout dell attesa della risposta TFTP dal server Per i server TFTP sono d
49. e completa pi di 5 telefoni 8 Telefoni remoti VPN 9 Linee guida e considerazioni Sull installaZione 11 Requisiti di installazione 12 Valutazione della rete 13 Canali di compressione vocale 14 ODS PRE REA AIR 14 Problemi potenziali del VOIP 14 Collegamento al PC dell utente 16 Opzioni di alimentazione e 17 Opzioni di spare Wire 17 Opzioni PoE Power over Ethernet 802 34 18 Opzioni TETP orie irete atingata 19 Introduzione a TFTP ees 19 Utilizzo della scheda di memoria dell unit di controllo per TFTP essnee 20 Applicazione FETPi nianerri rr 21 Installazione ii 23 1 Preparazione sicura 23 1a Installazione di 4601 e 5601 24 1b Creazione di un file 46xxsettings txt 24 2 Collegamento del telefono 25 3a Installazione dell indirizzo DHCP 25 3b Installazione dell indirizzo statico 26 4 Registrazione del telefono 27 5 Configurazione dell interno e dell utente 27 Creazione manuale degli interni 28 Protezione del telefono 29 Elenco dei telefoni registra
50. e vocale Server DHCP L unit IP Office in grado di coprire questo ruolo per un massimo di 5 dispositivi telefonici IP Se esiste gi un altro server DHCP potrebbe essere usato come DHCP per i telefoni IP H 323 vedere Server DHCP alternativi Se necessario anche possibile utilizzare un indirizzo IP statico ma non consigliabile Server TFTP Questo ruolo pu essere svolto dal PC in cui in funzione l applicazione IP Office Manager fino a un massimo di 5 telefoni IP H 323 E altrimenti necessario utilizzare una delle altre opzioni server TFTP Gatekeeper H323 Questo ruolo viene svolto dall unit IP Office PC IP Office Manager Per apportare modifiche alla configurazione dell unit IP Office necessario un PC in cui sia in funzione Manager Il PC deve disporre di un indirizzo IP statico Software del telefono IP Il software per l installazione del telefono IP viene installato nella cartella dell applicazione IP Office Manager durante l installazione di Manager Codici di attivazione Non necessario inserire codici di attivazione per i telefoni IP H 323 supportati su IP Office Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 12 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Telefoni IP Office Valutazione della rete AVVERTENZA e La valutazione della rete obbligatoria Avaya d per scontato che sia stata eseguita una valutazione della rete al momento dell installazione dei telefoni IP H 323 s
51. ella sicurezza dei Prodotti Avaya deve essere comunicata ad Avaya all indirizzo E mail securityalerts avaya com Per avere a disposizione altri numeri di assistenza telefonica accedere al sito Web di Avaya http www avaya com support Marchi di fabbrica Avaya e il logo Avaya sono marchi registrati di Avaya Inc negli Stati Uniti d America e in altre giurisdizioni Salvo quanto diversamente stabilito in questo documento i marchi contraddistinti da TM ed SM sono rispettivamente marchi registrati marchi di fabbrica e marchi di servizio di Avaya Inc Tutti gli altri marchi di fabbrica sono di propriet dei loro rispettivi titolari Informazioni sulla documentazione Per avere a disposizione la versione pi recente della documentazione accedere al sito Web di Avaya http Awww avaya com support o al sito delle informazioni di IP Office http marketingtools avaya com knowledgebase Assistenza Avaya Avaya mette a disposizione un numero telefonico al quale si potranno comunicare problemi o porre domande relative al proprio centro di contatto Il numero dell assistenza telefonica 1 800 242 2121 per gli Stati Uniti Per gli altri numeri dell assistenza telefonica visitare il sito Web Avaya http www avaya com support Sommario Telefoni IP Office 5 INTFOGUZIONE era EEEE ERRE 5 Installazione ridotta per 5 o meno telefoni 7 Installazion
52. entre viene visualizzato DHCP se si desidera iniziare l installazione dell indirizzo IP statico Vedere 3b Installazione dell indirizzo statico Non viene supportato per i modelli 4601 e 5560 3a Installazione dell indirizzo DHCP 1 Con il telefono collegato vedere 2 Collegamento del telefono vengono visualizzati DHCP e timer e Su telefoni 4601 e 5601 lampeggiano inizialmente tutte le spie al momento dell inizializzazione del telefono Quando lampeggiano tutte le spie e il pulsante a lampeggia significa che il telefono sta tentando il DHCP 2 Dopo alcuni secondi la negoziazione DHCP dovrebbe essere completata Se il timer supera i 60 secondi potrebbe indicare un errore nel funzionamento della rete o del DHCP 3 Il telefono richiede il file 46xxupgrade scr dal server TFTP Manager Questo file viene visualizzato nel Log TFTP di Manager e sul display del telefono e Sui telefoni 4601 e 5601 si accenderanno tutte le spie con i pulsanti a e b lampeggianti quando si tenta e si verifica il TFTP 4 A questo punto il telefono richiede altri file in base alle istruzioni trovate nel file 46xxupgrade scr Il telefono avvia un ciclo di richiesta caricamento e quindi trasferimento di file nella propria memoria flash 5 Dopo aver caricato i file il telefono visualizza Int Vedere 4 Registrazione del telefono Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 25 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Manuale di installa
53. er WML 59 Configurazione dell unit IP Office 12 Configurazione dell utente 27 Configurazione DHCP 56 Telefoni IP H 323 56 Configurazione di esempio Panoramica 33 Configurazione switch VLAN 33 CONFLICT CONFLITTO 39 Connetti 9 12 14 15 16 25 33 43 LAN 25 43 Considerazioni 9 Contatti 51 52 Controllo automatico del guadagno 42 44 corrispondenza 15 17 21 26 27 28 42 44 48 49 62 IP 26 LAN 62 RJ45 17 Creati 33 Creazione 24 33 56 60 4600 56 Ambito 56 File 46xxsettings txt 24 Semplice 60 Creazione automatica interno abilitata 23 29 Creazione manuale degli interni 28 Data Common WML samples 60 Dati 13 14 15 16 17 25 26 31 33 41 56 Inserimento 31 dati di IP Office 14 def06r1_8 3 bin 19 43 Def24r01_1 bin 43 def24r1_ 8 3 bin 19 43 Definity 55 Pagina 66 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 definizioni 33 42 44 55 56 IP 56 DEFVPN 9 dell unit 33 denominato 46xxsettings txt 24 denominato CCD 9 Dettagli amministrativi 40 Dettagli nome 23 Dettagli nome utente 23 Dettagli utente 12 DHCP 5 7 8 12 13 19 21 23 24 25 26 31 33 39 41 42 47 55 56 58 alternativo 55 connessione 25 installazione 8 25 introduzione 5 preparazione 23 Windows 56 DHCP della LAN 47 Differentiated Services Code Point Punto codice per servizi differenziati 44 Audio 44 Segnalazione 44 diffe
54. ertura voce URL iii 64 Caso 1 Casella di immissione testo seguita da un tag Anchor 64 Caso 2 Casella di immissione testo seguita da UN tag A 64 Caso 3 Casella di immissione testo seguita da un pulsante Invia 64 Caso 4 Casella di immissione testo seguita da un tag Anchor in cui il tag Anchor mostra gi HTTPt ii 64 Indice analitico se sv 2se s 65 Pagina iii 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Telefoni IP Office Introduzione Questa guida concerne l installazione dei telefoni IP H 323 su sistemi IP Office Attualmente IP Office 4 0 supporta i seguenti telefoni IP H 323 Telefoni IP Modelli H 323 Serie 4600 4601 4602 4602SW Questi telefoni IP H 323 sono supportati su diversi sistemi 4606 4610SW 4612 telefonici Avaya 4650 dean 46215 La versione di manutenzione di IP Office 4 0 Q2 2007 o i superiore supporta le versioni dei telefoni xx10 xx20 e xx21 mediante l utilizzo di firmware 2 1 per i telefoni VPNremote Vedere Telefoni remoti VPN 5621 Serie 3600 3616 3620 3626 Questi sono telefoni IP H 323 wireless 892 11b Funzionano con AVPP Avaya Voice Priority Processor e con una gamma di Access Point wireless Serie 5600 5601 5602 5602SW Questi telefoni IP H 323 vengono supportati esclusivamente 5610SW 5620 5620SW da IP Office 3641 e 3645 Questi sono telefoni IP H 323
55. faccia Ethernet in Mbps cio 10 o 100 Il messaggio No Ethernet significa che impossibile determinare la velocit dell interfaccia LAN e La velocit Ethernet indicata la velocit dell interfaccia LAN per il telefono e qualsiasi PC collegato e Mentre il telefono ottiene l indirizzo IP e altre informazioni dal server DHCP della LAN viene visualizzato DHCP Il numero di secondi trascorsi viene incrementato fino al completamento corretto del DHCP e Se il telefono stato configurato con un indirizzo statico premendo il tasto quando viene visualizzato DHCP ignorer il DHCP e utilizzer le impostazioni dell indirizzo statico inserite e Si noti che ogni volta che si carica un nuovo file di avvio le informazioni sull indirizzo statico verranno cancellate e n attesa di una risposta dal server TFTP viene visualizzato TFTP Durante lo scaricamento dello script di upgrade del server TFTP viene visualizzato 46XXUPGRADE SCR e TFTP Error Errore TFTP Tempo scaduto viene visualizzato se non possibile individuare il server TFTP o il file script di upgrade Se il telefono stato installato in precedenza continuer a funzionare con i file esistenti nella memoria e Dopo aver caricato lo script di upgrade la sequenza dipende dallo stato dei file esistenti al momento nella memoria del telefono rispetto a quelli elencati nello script di upgrade e Upgrade del file di avvio e Nessun file applicazione o upgrade del file
56. fare riferimento alle informazioni del produttore Nota e Alcuni personal organizer possono essere impostati per trasmettere a modem e telefoni cellulari che utilizzano diversi formati di trasmissione E possibile che i personal organizer debbano essere impostati per la trasmissione ad altri PC personal organizer per far funzionare la composizione Nota importante e Queste funzionalit sono state testate con diversi dispositivi come indicato Tuttavia non costituisce un impegno a testare o supportare continuamente questi dispositivi rispetto ai livelli futuri del software Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 51 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Manuale di installazione per i telefoni IP Attivazione della porta IR Per impostazione predefinita la porta IR sui telefoni IP H 323 attiva Se necessario possibile disattivarla 1 Se il ricevitore agganciato e il telefono inattivo premereTrattieni 4 6 8 Trattieni IN T PHY2 viene cos mostrato lo stato attuale Questa l impostazione per la porta di passaggio Ethernet del telefono Per continuare premere il tasto IR Viene visualizzato lo stato attuale Modificare lo stato se necessario seguendo i prompt visualizzati quindi premere il tasto Il telefono verr riavviato Composizione di numeri telefonici possibile utilizzare la porta IR per ricevere numeri telefonici trasmessi da un PC abilitato IR o da un agenda elettro
57. fferenza di producono un clic se premuti e Sui telefoni con display viene visualizzato Autotest fine per un secondo dopo l avvio dell autotest Viene quindi visualizzato un carattere di blocco con tutti i pixel attivati in tutti i display per 5 secondi La visualizzazione del carattere di blocco viene utilizzata per individuare i pixel non visualizzati correttamente In fine viene visualizzato uno dei seguenti messaggi e Se l autotest viene superato Autotest superato fine e Se l autotest non viene superato Autotest non superato fine 2 Per terminare l autotest premere il tasto Il telefono torna al normale funzionamento Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 41 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Manuale di installazione per i telefoni IP SSON Site Specific Option Number Il numero SSON Site Specific Option Number viene utilizzato nei telefoni IP H 323 per richiedere informazioni a server DHCP E necessario che questo numero corrisponda all opzione impostata sul server DHCP numerata in modo simile che definisce le varie impostazioni richieste dal telefono AVVERTENZA e Non eseguire questa operazione se si utilizzano indirizzi statici Eseguire questa operazione solo se si utilizzano indirizzi DHCP e se il numero dell opzione DHCP stato modificato rispetto a quello predefinito 176 Impostazione di SSON su un telefono IP 1 Se il telefono inattivo e il ricevitore aggan
58. ffice Manager 2 Individuare il file 46XXsettings scr 3 Non possibile modificare il file cos com perch l estensione scr associata da Windows agli screen saver Rinominare il file 46XXsettings scr in 46XXsettings txt 4 Fare doppio clic su 46XXsettings txt Il file verr aperto con Blocco note La sezione relativa alla navigazione WML di 4620 si trova verso la fine del file e si presenter in modo simile a quanto descritto di seguito 44 444 4 4 4 SETTINGS FOR AVAYA 4620 IP PHONE 4 4 4620 Web Launch page in WML Default Avaya hosted SET WMLHOME http 192 168 42 200 4620 index wml The Proxy server used for your LAN IP address or human readable name check your browser settings SET WMLPROXY nj proxy avaya com The http proxy server port check your browser settings SET WMLPORT 8000 Exceptions You must use an IP address not a DNS name Example SET WMLEXCEPT 111 222 333 444 Text coding for the web pages defaulted to ASCII ET WMLCODING ASCII 44 444 4 44 END OF AVAYA 4620 IP PHONE 4 5 Modificare SET WMLHOME come indirizzo del file di esempio index wml sul server Web In questo esempio http 192 168 42 200 4620 index wml e Se si utilizza DNS per accedere al server Web tramite nome IP necessario modificare le stringhe SET DOMAIN e SET DNSSRVR all inizio del file 46XXsettings scr in modo che corrispondano alle impostazioni LAN E necessario rimuovere i che
59. file dimensioni troppo elevate il telefono non dispone di spazio sufficiente per memorizzare il file scaricato Verificare che il nome del file venga gestito nel file script TFTP e che l applicazione adeguata si trovi nel percorso appropriato sul server TFTP Hardware failure Guasto hardware un problema hardware ha impedito il download del file applicazione Sostituire il telefono IP Address in use by another Indirizzo IP gi in uso il telefono ha individuato un conflitto di indirizzi IP Controllare l amministrazione per individuare indirizzi IP doppi No Ethernet Ethernet assente appena collegato il telefono non in grado di comunicare con Ethernet Verificare che il jack Ethernet sia collegato correttamente che il jack sia di categoria 5 che venga trasmessa corrente dalla LAN su quel jack ecc No file server address Nessun indirizzo di file server l indirizzo IP del server TFTP nella memoria del telefono IP composto da soli zero A seconda dei requisiti della rete potrebbe non essere un errore Se appropriato possibile gestire il server DHCP inserendo l indirizzo corretto del server TFTP oppure gestire il telefono localmente utilizzando l opzione ADDR Resetting on URQ Ripristino su URQ riavvio in seguito al riavvio dell unit IP Office System busy Sistema occupato necessario controllare la disponibilit della risorsa chiamata Se risulta funzionante e correttamente collegata alla rete verif
60. foni rilasceranno tutti i parametri IP esistenti ed eseguiranno una nuova individuazione del DHCP utilizzando l ID VLAN fornito Se il telefono non riceve un nuovo ID VLAN conserver le impostazioni fornite nella risposta DHCP originale possibile passare l ID VLAN ai telefoni tramite il file 46XXsettings Come sopra se viene utilizzato questo metodo il telefono IP rilascer tutti i suoi parametri IP esistenti ed eseguir una nuova individuazione del DHCP sull ID VLAN fornito Se il server DHCP e il file 46setting contengono dei valori VLAN in conflitto potrebbe verificarsi una condizione di errore ciclico in quanto se viene modificato l ID VLAN i telefoni IP rilasciano tutti i parametri IP quindi si riavviano Questo errore si pu verificare anche se vengono utilizzati due server DHCP il telefono IP Avaya 4600 rinvia questa condizione se si presenta Come gi indicato quando viene attribuito un nuovo ID VLAN a un telefono IP via TFTP o DHCP questo rilascia immediatamente i parametri IP attuali e pubblica una nuova richiesta DHCP utilizzando il nuovo ID VLAN In questo modo quando i telefoni IP sono i primi una risposta dal server DHCP sulla VLAN dati contiene l ID VLAN della VLAN vocale Il telefono rilascer le impostazioni della VLAN dati e sar inviata una nuova richiesta DHCP con tag per la VLAN vocale Impostazioni DHCP della VLAN dati Opzione Impostazioni DHCP della Impostazioni DHCP della VLAN vocale VLAN dati 192 168
61. formazioni riportate di seguito dall amministratore di rete del cliente e L intervallo degli indirizzi IP e la maschera subnet che i telefoni IP H 323 dovranno utilizzare e L indirizzo Gateway IP e nome del dominio DNS l indirizzo del server DNS e l indirizzo del server WINS e Lease time del DHCP e L indirizzo IP dell unit IP Office e L indirizzo IP del computer dove in esecuzione Manager questo PC funger da server TFTP per i telefoni IP H 323 durante l installazione Per informazioni sull amministrazione e la configurazione della LAN vedere Guida dell amministratore della LAN del telefono IP serie 4600 Nonostante la guida sia scritta per telefoni IP H 323 IP su sistemi Definity e MultiVantage molti aspetti si applicano anche ai sistemi IP Office Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 55 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Manuale di installazione per i telefoni IP Utilizzo di un server Windows 2000 1 ati del DHCP Sul server Windows 2000 selezionare Start Programmi Strumenti di amministrazione Gestione computer In Servizi e applicazioni nella struttura Gestione computer individuare DHCP Se DHCP non presente necessario installare i componenti DHCP per Windows 2000 Consultare la documentazione Micrsoft 2 Configurazione di DHCP Windows 2000 per i telefoni IP H 323 2a Creazione dell ambito Un ambito DHCP definisce gli indirizzi IP che i server DHCP possono emettere in
62. ga Oltre a modificare il contenuto esistente del file 46xxsetting txt possibile aggiungere altre righe La personalizzazione dello script influenzer tutti i telefoni IP H 323 che utilizzano il server TFTP Nota e possibile personalizzare i singoli telefoni utilizzando le opzioni di amministrazione statiche del telefono Vedere Opzioni di amministrazione statiche Tuttavia non si consiglia questa procedura in quanto le impostazioni di amministrazione statiche vengono perse in seguito all aggiornamento del software di avvio Per modificare lo script inserire le righe aggiuntive nel modulo Valore parametro SET dove i valori possibili dei parametri sono quelli descritti di seguito Ad esempio per spegnere la porta infrarossi di tutti i telefoni utilizzare SET IRSTAT 0 Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 44 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Appendice B File del telefono IP Impostazioni 46XX e AGCHAND Accende Spegne il controllo automatico del guadagno dell apparecchio 0 spento 1 acceso impostazione predefinita e AGCHAND Accende Spegne il controllo automatico del guadagno della cuffia 0 spento 1 acceso impostazione predefinita e DNSSRVR Stringa di testo contenente il dominio da utilizzare quando i nomi DNS nei valori del sistema vengono risolti in indirizzi IP e DOMAIN Stringa di testo contenente l indirizzo IP di uno o pi server DNS necessario che almeno un indirizzo si
63. gina 6 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Telefoni IP Office Installazione ridotta per 5 o meno telefoni Il diagramma sottostante illustra lo scenario dell installazione ridotta appropriata quando vengono installati solo pochi telefoni IP H 323 Questo tipo di installazione adatta per massimo 5 telefoni IP Unita di controllo IP Office Funge da server DHCP e H 323 Gatekeper Funge da server TFTP T PC Manager per il software IP Phone PC dell utente Alimentazione 7 e Server DHCP L unita IP Office funge da server DHCP con i telefoni IP H 323 e In questo manuale possibile reperire informazioni dettagliate sulla configurazione di un server DHCP di terzi per il supporto di telefoni IP H 323 per scenari in cui il cliente dispone gi di un server DHCP o desidera utilizzare un server DHCP alternativo Vedere Installazione completa e Gatekeeper H 323 L unita IP Office funge da Gatekeeper H 323 con i telefoni IP H 323 e Server TFTP L applicazione IP Office Manager funge da server TFTP per fornire ai telefoni IP H 323 il software appropriato per il funzionamento sul sistema IP Office e In questo esempio l applicazione Manager viene utilizzata solo per coprire il ruolo di TFTP durante il processo di installazione Una volta installati i telefoni IP H 323 cercano un server TFTP ogni volta che vengono riavviati ma se non viene trovato alcun server TFTP continuano ad eseguire il riavvio e S
64. i 1 Se il telefono inattivo e il ricevitore agganciato premere la seguente sequenza di tasti Trattieni 4 6 8 Trattieni N T PHY2 viene cos visualizzata l impostazione attuale E la presa LAN del collegamento al PC indicato sul telefono con 2 Premere 1 oppure 0 rispettivamente per attivare o disattivare l interfaccia hub Per continuare premere il tasto Viene visualizzato IR e la sua impostazione corrente Questa la porta a infrarossi IR collocata sulla parte anteriore di alcuni telefoni IP H 323 Premere 1 oppure 0 rispettivamente per attivare o disattivare l interfaccia hub Per continuare premere il tasto Se viene modificata l impostazione viene visualizzato Salvare i nuovi valori Per terminare la procedura o salvare i nuovi valori premere il tasto Se si preme il tasto viene visualizzato Salvataggio nuovi valori in corso il telefono torna quindi al normale funzionamento Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 32 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 VLAN VLAN e telefoni IP In questa sezione viene descritta la configurazione di un infrastruttura di rete VLAN da utilizzare con Avaya IP Office e telefoni IP serie 4600 In questo esempio per la gestione delle VLAN viene utilizzato uno switch HP Procurve Ethernet 2626 PWR E necessaria una conoscenza di base dello standard IEEE 802 2p q PC Indirizzo P 192 168 493 22 24 Gatevway 192 188 43 1 P Office LAN2 1
65. i switch e i router di traffico sulla rete dispongano di una forma di meccanismo QdS qualit del servizio L utilizzo di router QdS necessario anche per assicurare una bassa latenza vocale e per mantenere una qualit di percezione sufficiente IP Office supporta il meccanismo di qualit del servizio DiffServ RFC2474 che dipende dall utilizzo di un campo relativo al tipo di servizio TdS nell intestazione del pacchetto IP Sulle sue interfacce WAN IP Office utilizza questo campo per impostare la priorit vocale e dei pacchetti di segnalazione vocale Inoltre frammenta grandi pacchetti dati e dove supportato fornisce compressione di intestazione VoIP per ridurre al minimo il sovraccarico di elaborazione WAN Nota e IP Office non esegue la qualit del servizio delle porte Ethernet compresa la porta Ethernet WAN di Small Office Edition Problemi potenziali del VoIP Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 14 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Telefoni IP Office E possibile che qualsiasi difetto della rete indipendentemente dalla causa si manifesti inizialmente con la perdita di qualit nel funzionamento del VoIP e indipendentemente dal fatto che il guasto sia relativo all attrezzatura telefonica VoIP o meno Pertanto con l installazione di una soluzione VoIP necessario che l utente sia consapevole di essere il primo punto di chiamata per la diagnosi e la valutazione di tutti i potenziali problemi rel
66. i upgrade 46XX Dopo un qualsiasi riavvio ogni telefono IP tenta di caricare il file 46xxupgrade scr dal server TFTP Se non viene trovato il telefono tenter di continuare l operazione utilizzando i software e le impostazioni precedenti Il file 46XXupgrade scr contiene uno script di comando Il telefono utilizza lo script per controllare i nomi dei file di avvio e di applicazione che al momento sono caricati rispetto a quelli previsti dallo script Nel punto in cui si presenta una differenza il telefono richiede il nuovo file dal server TFTP Se il telefono carica un nuovo file riavvier e ricontroller nuovamente rispetto allo script 46XXupgrade scr In genere non dovrebbe essere apportata alcuna modifica al file 46XXupgrade scr fatta eccezione per l inserimento di un per commentare una delle due ultime righe che fanno riferimento a 46XXsettings File script delle impostazioni 46XX Il file contiene una gamma di impostazioni utilizzate dai telefoni IP H 323 e dalle applicazioni del telefono Per un installazione su misura per il cliente potrebbe essere necessario modificare i valori Vedere 1a Creazione di un file 46xxsettings txt Nota e possibile utilizzare un file con estensione scr o txt In entrambi i casi il file un file di solo testo possibile utilizzare il file 46xxsettings txt tramite un editor di testo ASCII ad esempio Blocco note di Windows Per disattivare una delle impostazioni inserire prima della ri
67. icare che l indirizzo sia preciso e che esista un percorso di comunicazione in entrambe le direzioni tra la risorsa e il telefono Timeout Error Errore di timeout errore di timeout del protocollo Ritentare Se il problema persiste controllare la congestione della rete gli indirizzi ecc per individuare la causa del timeout TFTP Errore TFTP tempo di richiesta del file dal server TFTP scaduto Controllare che IP Office Manager o la risorsa TFTP indicata all interno della configurazione di IP Office sia in funzione e che i file del software del telefono serie 4600 siano disponibili Wrong Set Type Impostazione errata gi stato assegnato un altro dispositivo al numero di interno del telefono IP Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 39 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Manuale di installazione per i telefoni IP Visualizzazione dei dettagli amministrativi E possibile utilizzare la procedura di seguito per visualizzare vari dettagli del telefono che vengono forniti in aggiunta alle altre opzioni di indirizzo statico e di amministrazione locale utilizzabili anche per rivedere le impostazioni 1 Se il telefono inattivo e il ricevitore agganciato premere la seguente sequenza di tasti Trattieni 8 4 3 9 Trattieni VIE W 2 Vengono visualizzate le impostazioni di Visualizza Per visualizzare dettagli premere il tasto in qualsiasi momento durante la visualizzazione Per terminare la p
68. ione corrente Premere il tasto indicato per l impostazione richiesta 0 spento e 1 acceso quindi premere il tasto 3 Viene visualizzato AGC cuffie seguito dall impostazione corrente Premere il tasto indicato per l impostazione richiesta 0 spento e 7 acceso quindi premere il tasto 4 Viene visualizzato AGC altoparlante seguito dall impostazione corrente Premere il tasto indicato per l impostazione richiesta 0 spento e 1 acceso quindi premere il tasto 5 Il telefono torna al normale stato inattivo Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 42 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Appendice B File del telefono IP File del telefono IP file necessari al funzionamento di un telefono IP con IP Office sono disponibili nel CD applicazioni amministrazione di IP Office Sono installati nella cartella programmi dell applicazione IP Office Manager Sono necessari i seguenti tipi di file File di avvio ad esempio Bbla0_11 bin In dotazione con il telefono al momento della distribuzione dal produttore Questo file contiene il software che consente il collegamento del telefono alla LAN e i tentativi di acquisizione dei file necessari e della connettivit Nota Se dopo aver inserito le informazioni su indirizzo statico viene scaricato un nuovo programma di avvio dal server TFTP sar necessario inserire le informazioni nuovamente File applicazione del telefono ad esempio Def24r01_1 bi
69. isponibili le seguenti opzioni 1 IP Office Manager Quando in funzione l applicazione IP Office Manager funge da server TFTP E possibile visualizzare l attivit TFTP in Log TFTP Visualizza Log TFTP Questa soluzione viene supportata solo per richieste TFTP simultanee fino a un massimo di 5 dispositivi Per il suo ruolo di strumento di configurazione di sistema opportuno non lasciare in esecuzione in modo permanente l applicazione Manager 2 Scheda di memoria dell unit IP Office Small Office Edition e le unit di controllo IP406 V2 sono in grado di fungere da server TFTP Per eseguire questa operazione necessario che sia installata una scheda di memoria con i file del software del telefono IP E possibile utilizzare le schede di memoria IP Office Embedded Voicemail o di terze parti Il trasferimento dei file del software sulla scheda riduce la capacit di archiviazione dei messaggi Con questa soluzione viene utilizzato l indirizzo IP della LAN1 di IP Office come indirizzo del server TFTP Questa soluzione pu essere utilizzata per disporre di un server TFTP permanente 3 Software TFTP di terzi Il software del server TFTP disponibile da pi risorse compresa Avaya A secondo del software possibile utilizzarlo come server TFTP permanente impostato per funzionare come un servizio o in esecuzione automatica all avvio del PC Con questa soluzione viene utilizzato l indirizzo IP del PC sul quale in esecuzione il soft
70. izza 19 23 40 59 visualizza Cancellazione in corso 48 visualizza Caricamento in corso 48 visualizza Inizializzazione in corso 25 48 visualizzata opzione Trasmetti 53 Visualizzazione dei dettagli amministrativi 40 VLAN 26 33 44 56 gestire 33 vlan 209 33 vlan 210 33 VLAN dati 33 VLANID 33 VLANTEST 33 44 56 Impostazione 44 Voce 5 12 13 14 15 16 23 33 voicemail 15 20 28 VoIP 5 12 13 14 15 27 28 29 VPN 9 VPN IPSec 9 VPN Remote 9 VPNremote 5 9 VSU 9 WAN 14 WAN Ethernet 14 incluso 14 WAP 59 60 62 Server di rete 60 WAP MIME 60 WAPFORUM DTD WML 1 1 EN 60 Waitt 17 wbmp 60 Web 9 24 33 60 62 63 Web del PC 60 WebLM 9 Windows 8 20 24 29 44 51 52 55 56 58 60 62 63 2000 56 cmd 29 pocket PC 52 Windows 2000 server 63 Windows NT 63 Windows XP 63 winnt system32 inets rv iis 63 WINS 55 56 Invio 56 Wireless Access Protocol 59 Wireless Markup Language linguaggio a marcatori per terminali WAP 59 Wireless Telephony Application Interface 59 60 WML 24 59 60 62 63 64 WordPad 29 60 WTAI 59 60 www wapforum org DTD wml_1 2 xml 60 x10d01a2_2 bin 19 43 x20d01a2_2 bin 19 43 Xauth 9 Xitami 60 Xitami cfg 60 Xitami exe 60 Xitami webpages 60 Xitami webpages 46 20 60 xml 60 XX XXX XXX XXX 56 xx10 5 xx20 5 xX21 5 XXX XXX XXX XXX 29 XXX XXX XXX XXX MCP ORT 56 yyy yyy yyy yyy 56 yyy yyy
71. le impostazioni dell Opzione 176 e si mantiene il limite dei caratteri entro 127 Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 58 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Appendice F Funzionamento WML Configurazione del Server WML 4620 telefoni 4610SW 4620 4620SW 5610SW 5620 e 5620 sono in grado di funzionare come browser WAP Wireless Access Protocol Questa funzionalita consente loro di visualizzare pagine WML Wireless Markup Language Il WML un linguaggio informatico di pagine simile all HTML ma studiato appositamente per dispositivi telefonici con schermi piccoli e tastiere parziali Per navigare su WAP necessario configurare i telefoni per l accesso a una home page che pu contenere collegamenti e informazioni adatte all installazione del cliente In questa sezione viene descritta l installazione e la configurazione di un semplice sistema di prova L obiettivo introdurre l utente ai principi base della funzione di navigazione WAP Il WML supportato telefoni sono browser WAP compatibili con il WML 1 2 tuttavia non supportano tutti i tag WML 1 2 Per informazioni dettagliate sui tag WML 1 2 supportati fare riferimento alla Guida dell amministratore della LAN del telefono IP serie 4600 Vengono supportati i collegamenti WTAI Wireless Telephony Application Interface per consentire la composizione dei numeri telefonici presenti sulle pagine WML Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 59
72. lic sulla scheda Programmazione pulsanti Per i primi tre pulsanti si consiglia di fare clic sul campo Azione e selezionare Identificativo di chiamata Identificativo di chiamata 10 Fare clic su OK 11 Una volta configurati tutti i nuovi interni del telefono IP aggiunti inviare la nuova configurazione al sistema Impostare il Modo riavvio su Immediatamente o Appena libero in quanto non possibile unire le modifiche degli interni Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 28 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Installazione Protezione del telefono Esistono diversi metodi tramite i quali possibile impiegare una protezione ulteriore per assicurarsi che un telefono IP non adotti l identit di un altro e Disattiva creazione automatica interno Dopo l installazione la disattivazione di Creazione automatica interno abilitata nella scheda dell applicazione IP Office Manager Sistema Gatekeeper impedisce a nuovi dispositivi IP di assegnarsi come nuovi interni e Limita l indirizzo IP o MAC Inserendo uno di questi valori nella scheda VoIP dell interno sara possibile limitare l utilizzo a quell indirizzo o dispositivo L indirizzo MAC di un telefono IP stampato su un etichetta posta sotto il telefono e Imposta un Codice Login utente Se si imposta un Codice Login utente anche tutti gli altri dispositivi IP che tentano di accedere con quell interno dovranno immettere il codice login corretto Nota e Se vie
73. ll amministratore LAN 55 59 Guida dell amministratore LAN del telefono IP 55 59 Guida dell amministratore LAN del telefono IP serie 4600 55 59 vedere 55 59 Guida dell amministratore LAN R2 3 del telefono IP 9 Guida dell amministratore versione 2 0 9 gvrp 33 H 08 60 33 H 232 16 H 323 5 7 8 12 13 14 16 17 19 21 23 24 29 31 32 39 42 43 44 51 52 55 56 58 60 62 H 323 IP 5 7 8 12 13 14 16 17 19 21 23 24 29 31 32 39 42 43 44 51 52 55 56 58 60 62 fornire 7 incluso 17 installazione 13 56 numero 5 Pagina 67 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Manuale di installazione per i telefoni IP seguente 5 Hello World 60 home page 24 59 62 HP 33 HP Procurve 33 HP Procurve Ethernet 2626 PWR Ethernet 33 href 60 64 htm 60 HTML 59 60 httpd conf 63 dati occupano 33 suggerimenti tecnici 9 i telefoni cercano 7 i telefoni necessitano 56 59 i10c01a2_2 bin 19 43 i10d01a2_2 bin 19 43 i20d01a2_2 bin 19 43 icona menu 52 53 ID 9 ID interno 28 ID VLAN 26 33 IEEE 802 2p q 33 comprensione 33 IEEE 802 3af 16 17 IF 9 IIS 63 IIS 5 0 63 il file contiene 43 44 il server Web necessita di 60 il telefono emette 31 Il telefono IP H 323 richiede 17 il telefono ottiene 47 il telefono richiede 12 Immediato 27 28 56 immesso durante 32 Immettere cmd 20 29 Immettere tftp 29 immissioni utente 64 URL 64 i
74. mministratore di IP Office 19 43 CD di amministrazione di IP Office 23 CD di documentazione IP Office 60 CD documentazione 60 Cercapersone 59 60 62 63 64 Chiama centralino 60 Chiamata 5 9 12 14 15 24 26 27 33 39 51 53 60 63 Durante 53 Manuale di installazione per i telefoni IP IP Office 4 1 Passaggio di file di testo durante 51 sottorete 26 chiave di licenza 12 chiave gi condivisa 9 Chiudi 13 29 60 62 63 Circuito stampato 40 Cisco Catalyst 17 CLI HP Procurve 33 cmd 29 Windows 29 codec 14 Codice Login 27 29 Codice Login dell utente 27 29 49 Codici di attivazione 12 codifica pagina 59 Collegamenti 12 15 16 17 25 32 39 40 52 Cavi 15 Collegamento al PC dell utente 16 Collegamento del telefono 25 comcode del circuito stampato 40 Indica 40 Compact Flash 20 comporre Trattieni RESET 24 composizione 51 52 60 Composizione a raggi infrarossi 51 composizione di contatti 52 Composizione di numeri telefonici 52 composizione Trattieni 24 31 comprensione 33 IEEE 802 2p q 33 compressione vocale 12 14 15 23 canali 14 installazione 12 Condizionamento alimentazione 15 Condizionamento alimentazione elettrica 15 conf 63 configurazione 5 7 9 12 13 16 19 20 21 23 27 28 33 39 42 55 59 62 63 3 partecipanti 7 Microsoft IIS 63 origine file 20 Configurazione CLI 33 Configurazione del serv
75. mpiega 9 180 9 implementazione pagine 64 Imposta 9 13 19 20 21 23 24 26 27 28 29 31 32 33 39 40 42 44 51 52 53 56 58 59 60 62 63 File Writer 20 MIME 60 Modalit Riavvio 27 28 SSON 42 VLANTEST 44 Impostazione 21 27 28 33 41 47 52 62 63 Impostazione dell opzione QdS 32 Impostazioni dell opzione 32 Impostazioni 46XX 44 Impostazioni delle unit di controllo 23 Impostazioni DHCP 33 Impostazioni gatekeeper 23 impostazioni predefinite 32 41 62 In Manager 23 In particolare HP 33 In Servizi 56 In uscita 21 Seleziona 21 Inattivo 56 includere 7 8 13 14 16 17 19 23 29 33 51 52 60 4606 51 Avaya 19 H 323 IP 17 PC 16 WAN Ethernet 14 index wml 60 62 indietro 60 index wml txt 60 Indica 7 8 15 29 33 40 41 52 comcode del circuito stampato 40 indietro 9 16 20 25 26 44 56 60 62 46XXsettings scr 62 index wml 60 IP 16 25 PC Manager 20 indirizzo 12 15 19 23 24 26 29 33 39 41 42 43 44 47 51 52 55 56 58 60 62 PC 23 Indirizzo DHCP 42 Indirizzo IP 8 12 15 19 20 21 23 25 26 28 29 31 33 39 44 47 55 56 58 60 62 Manuale di installazione per i telefoni IP IP Office 4 1 indirizzo ip 192 168 202 201 255 255 255 0 33 Indirizzo IP doppio 15 Indirizzo IP e o MAC 28 Indirizzo MAC 29 40 Indirizzo server DNS 55 58 indirizzo statico 5 19 23 2
76. n Contiene le funzionalit di telefonia del telefono Il tipo di file dipende dal tipo di modello del telefono File Script di upgrade 46XXupgrade scr Comunica al telefono i file di applicazione da caricare ed utilizzare vedere sopra Vedere File script di upgrade 46XX File script delle impostazioni 46XXsettings txt o 46XXsetting scr Questi file servono a personalizzare diversi parametri Vedere File script delle impostazioni 46XX Di seguito vengono elencati i file bin utilizzati per i telefoni IP H 323 con IP Office 3 2 Questi file si trovano nella cartella IPSets Firmware nel CD applicazioni amministrazione di IP Office e vengono installati nella directory del programma dell applicazione IP Office Manager 4601dape1_82 bin 4601dbte1_82 bin 4602dape1_82 bin 4601dape1_82 bin 4601dape1_82 bin 4601dape1_82 bin 5601ape1810 bin 5601bte1810 bin 5602dape1806 bin 5602dbte1806 bin 5602sape1806 bin 5602sbte1806 bin a10d01b2_2 bin a20d01a2_2 bin a20d01b2_2 bin b10d01b2_2 bin b20d01a2_2 bin b20d01b2_2 bin bbla0_83 bin def06r1_8_3 bin def24r1_8_3 bin i10c01a2_2 bin it0d01a2_2 bin i20d01a2_2 bin x10d01a2_2 bin x20d01a2_2 bin Il livello del software di ogni file indicato dal suffisso numerico nel nome del file potrebbe essere soggetto a cambiamento Manuale di installazione per i telefoni IP IP Office 4 1 Pagina 43 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Manuale di installazione per i telefoni IP File script d
77. ndice D Composizione a raggi infrarossi Composizione a raggi infrarossi Molti telefoni IP H 323 dispongono di una porta a raggi infrarossi IR sulla parte anteriore del telefono compresi i telefoni 4606 4612 4624 e 4620 La porta simile a una finestra scura di plastica sulla parte anteriore del bordo del telefono appena sotto i tasti di composizione _ Porta IR compatibile IrDA possibile utilizzare la porta IR nei modi descritti di seguito e Comporre un numero per avviare una chiamata E possibile effettuare questa operazione trasmettendo via IR le informazioni di contatto conservate nella rubrica di un personal organizer e Passare file di testo durante una chiamata E possibile trasmettere file di testo tra gli interni se si sta chiamando un altro interno del telefono IP che dispone di una porta IR necessario tenere presente quanto segue quando si utilizza la trasmissione a raggi infrarossi e Il dispositivo che trasmette o riceve deve essere compatibile con IrDA Questo il caso della maggior parte dei computer e del personal organizer che dispongono di porta IR e La portata della trasmissione massima in genere di 1 5 metri 5 piedi con 5 gradi di ampiezza a differenza dei dispositivi IR quali i telecomandi che hanno una portata di trasmissione pi lunga e a un angolo pi ampio e Per informazioni dettagliate sull attivazione e l utilizzo della trasmissione IR dal personal organizer o dal PC
78. ndirizzo IP di un Gatekeeper H323 solitamente IP Office e di un server TFTP solitamente il PC su cui viene eseguito Manager Questa operazione viene effettuata richiedendo le impostazioni dell Opzione 176 dal server DHCP 1 Fareclic con il pulsante destro del mouse sul server DHCP 2 Dal menu a comparsa selezionare Opzioni predefinite 3 Selezionare Aggiungi 4 Immettere le seguenti informazioni e Nome 46xxOptions e Tipo di dati Stringa e Codice 176 e Descrizione Impostazioni del telefono IP 5 Fare clic su OK 6 Nel campo del valore della stringa immettere quanto segue MCIPADD xxXx XXX XXX XXX MCPORT 1719 TFTPSRVR yyy yyy yyy yyy TFTPDIR z VLANTEST 0 dove e MCIPADD xx xxx xxx xxx l indirizzo del Gatekeeper H323 Callserver In genere corrisponde all indirizzo LAN1 dell unit IP Office E possibile immettere diversi indirizzi IP separandoli con una virgola e senza spazi Questa operazione consente la specifica di gatekeeper H323 di fallback Nota e telefoni attenderanno tre minuti prima di passare al fallback e non ripasseranno alla modalit precedente quando viene ripristinato il primo server fino al riavvio del telefono e MCPORT 1719 l indirizzo della porta RAS per l inizializzazione della registrazione del telefono e TFTPSRVR yyy yyy yyy yyy l indirizzo IP del server TFTP In genere corrisponde all indirizzo IP del PC sul quale in funzione Manager e TFTPDIR z la directory del ser
79. ne impostato un codice login l utente potr utilizzare l hot desk per collegarsi o scollegarsi da un altra posizione Elenco dei telefoni registrati Mediante l utilizzo di TFTP possibile ottenere dal sistema IP Office un elenco di tutti gli utenti RAS registrati che comprenda i telefoni IP H 323 Ad esempio Extn2602 2602 192 168 42 2 1720 ains600 2600 192 168 42 10 1026 Extn2601 2601 192 168 42 4 1720 ew 2702 192 168 42 200 1720 1 In Windows selezionare Start gt Esegui e immettere cmd nell interprete della riga di comando 2 Se necessario utilizzare i comandi cd e selezionare la directory nella quale si desidera inserire l elenco come directory corrente 3 Immettere tftp i xxx xxx xxx xxx get nasystem h323_ras_listyyyyyyyy txt dove XXX XXX XXX XXxx l indirizzo IP dell unit IP Office e yyyyyyy txt il nome del file di testo non ancora esistente in quella directory Il comando TFTP dar conferma quando il file verr trasferito correttamente 4 Per chiudere la finestra dell interprete della riga di comando digitare exit 5 Aprire il file di testo con Wordpad o uno strumento equivalente L applicazione IP Office Monitor Sysmon in grado anche di visualizzare quanti telefoni sono stati registrati e quanti sono ancora in attesa di registrazione Questa informazione sotto forma di righe del modulo 792ms PRN GRQ da c0a82c15 RAS raggiunge la capacit massima di 10 Punti terminali registrati 41
80. nfigurazione dell installazione statica quindi ripristinare il telefono nel modo descritto di seguito 1 Se il telefono inattivo e il ricevitore agganciato premere la seguente sequenza di tasti Trattieni 7 3 7 3 8 Trattieni R E SET Viene visualizzato Ripristinare i valori 2 Per annullare questa procedura e ripristinare i valori sulle impostazioni predefinite premere il tasto AVVERTENZA Appena viene premuto il tasto verranno cancellate tutte le informazioni statiche senza possibilit di ripristino dei dati Durante il ripristino dei valori sulel impostaizoni predefinite viene visualizzato Ripristino dei valori in corso 3 Una volta ripristinati i valori del sistema viene visualizzato Riavviare il telefono e Per terminare la procedura senza riavviare il telefono premere il tasto e Per riavviare il telefono premere il tasto Il resto della procedura dipende dallo stato dei file dell applicazione e di avvio Vedere Scenari di riavvio Procedura di autotest 1 Per avviare la procedura di autotest del telefono IP premere la sequenza di tasti seguente Trattieni 8 3 7 3 8 Trattieni RESET Il telefono esegue le operazioni descritte di seguito e Ogni colonna di LED dei pulsanti programmabili si accende per mezzo secondo da sinistra a destra per tutto il telefono secondo un ciclo ripetitivo Si accendono in sequenza anche il LED Altoparlante Muto e il LED del messaggio in attesa e pulsanti a di
81. ni pulsante 31 Trova 41 Tutte le attivita 56 Tutte le LAN 12 txt 9 Unita di alimentazione 12 17 25 Unita di distribuzione Avaya 1152A1 17 Unita di IP Office 5 7 8 12 14 15 19 20 23 26 29 39 55 56 Unita IP Office 5 7 8 12 14 15 19 20 23 26 29 39 55 56 Unix 63 Unrestricted non limitati 33 Upgrade 46XX 44 Upgrade del file applicazione 48 Upgrade del file di avvio 48 URL 64 immissioni utente 64 URQ 39 USA 40 Uso 5 7 8 9 12 14 15 17 19 20 21 23 24 27 28 29 31 32 33 39 40 41 42 43 44 47 48 49 51 52 53 55 56 58 60 62 63 IP 5 Scheda di memoria dell unita di controllo 20 VCM 14 Uso di Manager 20 utente 9 12 15 16 23 27 28 29 33 40 42 49 60 63 64 utenti RAS 29 Utilizzazione eccessiva 15 Utilizzo dell opzione 66 58 Utilizzo di un server Windows 2000 56 valutazione della rete 5 13 VCard 52 53 vef 52 VCM 5 14 23 installazione 14 numero 5 uso 14 VCM 10 14 VCM 16 14 VCM 20 14 VCM 24 14 VCM 30 14 VCOMP 23 vedere 5 7 9 12 13 17 21 23 24 25 26 27 28 29 31 32 33 41 42 43 44 51 55 56 59 60 62 46XXsettings 44 Guida dell amministrator e LAN del telefono IP serie 4600 55 59 Microsoft 56 Manuale di installazione per i telefoni IP IP Office 4 1 Verifica 39 56 Stringa 56 versione manutenzione Q2 2007 9 Versione software del telefono IP 5 Visual
82. nica tascabile E possibile utilizzare qualsiasi dispositivo in grado di trasmettere i contatti nel formato VCard vcf Se non si sicuri del formato del file utilizzato dal dispositivo IR comunque possibile tentare la trasmissione di un contatto Sul display del telefono IP verr visualizzato il nome del file ricevuto Se questo termina con estensione vcf allora il telefono deve comporre il numero contenuto nel file VCard Sar necessario tenere presente quanto segue e Il telefono sara in grado di comporre solo il primo numero telefonico nel file VCard e Se il sistema IP Office stato configurato in modo da richiedere un prefisso per la composizione delle chiamate in uscita necessario che il prefisso sia contenuto nel numero telefonico VCard Oltre alla composizione delle cifre di un numero telefonico possibile includere nel numero di telefono i seguenti caratteri aggiuntivi e m Muto e c Conferenza e h Inattesa e t Trasferimento e virgola pausa di 2 secondi La sezione di seguito contiene esempi di composizione di contatti ricevuti da diversi dispositivi IR Organizer Palm L esempio di seguito stato testato utilizzando un Palm Vx e M505 L impostazione della connessione Prefs Connection Pref Collegamento deve essere Ir to PC Handheld Ir a PC Dispositivo portatile 1 Perinserire la rubrica degli indirizzi fare clic sul pulsante o icona del telefono 2 Individuare la persona o l organizza
83. no IP disponibile sul CD di amministrazione di IP Office Durante l installazione di Manager i file vengono copiati nella cartella dell applicazione e necessario anche un file aggiuntivo 46settings txt Vedere 1a Creazione di un file 46xxsettings txt Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 23 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Manuale di installazione per i telefoni IP 6 Manager e Log TFTP i Lasciare l applicazione Manager in esecuzione E inoltre utile che venga visualizzato il Log TFTP di Manager selezionare Visualizza Log TFTP Cos facendo viene visualizzato l andamento delle richieste del file 7 Dettagli sul numero di interno e sul nome utente E necessario un elenco completo dei dettagli sul numero di interno pianificato e sul nome utente Il numero di interno pianificato deve essere inutilizzato e viene richiesto dal telefono durante l installazione 1a Installazione di 4601 e 5601 I telefoni IP H 323 4601 e 5601 non dispongono di una schermata display per l installazione e la diagnostica Il solo metodo di installazione adatto DHCP e ci comporta che per l installazione essenziale la preparazione dei requisiti elencati in 1 Preparazione Durante l installazione il telefono ottiene e memorizza gli indirizzi IP del Server di chiamata il gatekeeper di IP Office e il server TFTP il PC Manager Per ripristinare il telefono sulle impostazioni predefinite comporre Trattieni RESE
84. no in genere indicati con un suffisso SW nel nome del telefono Inoltre alcuni telefoni dispongono di porte di passaggio per PC ma non forniscono priorit di switch La seguente tabella riepiloga i telefoni Telefono IP Porta PC Con priorit H 232 vocale 4601 4602 4602SW 4606 4610SW 4612 46201P 4620SW Telefono IP Porta PC Con priorit H 232 vocale 4621 4624 5601 x 5602SW 5610SW 5620 5620SW Ren i a aa ee E an RES RESI PE ae Dr AB er 35 REL ED Ls ae AC A EE S e E possibile aggiornare i telefoni 4606 4612 e 4624 in modo che forniscano switch di priorit vocale collegando un Avaya 30A Switch Upgrade Base al telefono Inoltre questa base consente anche l alimentazione del telefono da una sorgente PoE IEEE 802 3af Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 16 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Telefoni IP Office Opzioni di alimentazione E necessario che tutti i telefoni IP H 323 dispongano di un alimentatore in quanto non vengono alimentati dal sistema telefonico IP Office Di seguito vengono elencate le opzioni di alimentazione utilizzabili Nota Se si utilizzano telefoni con unit EU24 o EU24BL necessario utilizzare alimentatori 1151C1 o 1151C2 L utilizzo di EU24 o EU24BL aggiunge meno di 1 W Questo vale anche per i telefoni 4621SW funzionanti con retroilluminazione Telefono Tipico Caso peggiore IEEE 802 3af 4601 4602 5601 5602 3
85. nstallazione 2 Collegamento del telefono 1 Seguire i passaggi indicati in 1 Preparazione Se non vengono seguiti questi passaggi l installazione non verr terminata correttamente Collegare un cavo di rete LAN alla presa di entrata dei dati dell alimentatore utilizzato dal telefono e Sugli alimentatori 1151C1 1151C2 la presa viene identificata con LINE e Sugli alimentatori 1152A1 le prese inferiori sono di entrata dati Collegare il cavo LAN in dotazione con il telefono IP dalla la presa di dati e alimentazione in uscita alla presa con il simbolo della porta LAN situata sulla parte posteriore del telefono IP e Sugli alimentatori 1151C1 1151C2 la presa viene identificata con PHONE e Sugli alimentatori 1152A1 le prese superiori sono per i dati e l alimentazione L indicatore dei messaggi del telefono si illumina di rosso per alcuni secondi Quindi il telefono comincia a caricare il software Dopo un breve periodo il telefono visualizza Inizializzazione poi Caricamento in corso La fase di caricamento pu durare alcuni minuti e Se il telefono visualizza No Ethernet verificare il collegamento alla LAN Il telefono visualizza DHCP e un timer L unit sta tentando di ottenere le informazioni sull indirizzo IP da un server DHCP sulla rete e Per procedere all installazione dell indirizzo DHCP Vedere 3a Installazione dell indirizzo DHCP e Per passare all installazione dell indirizzo statico Premere il tasto m
86. o corrispondente al numero d interno inserito precedentemente Nella scheda VoIP dell interno l impostazione predefinita Modo compressione la Selezione automatica 4 Per visualizzare un elenco di utenti esistenti fare clic su i Utente Nell elenco degli utenti sara stato creato un nuovo utente corrispondente al numero di interno VoIP precedente Fare doppio clic sull utente dell interno del telefono IP per visualizzarne le impostazioni Nella scheda Utente impostare il Nome utente e il Nome completo come richiesto Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 27 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Manuale di installazione per i telefoni IP 7 8 Fare clic sulla scheda Telefonia digitale Per i primi tre pulsanti si consiglia di fare clic sul campo Azione e selezionare Identificativo di chiamata Chiamata Fare clic su OK Una volta configurati tutti i nuovi interni del telefono IP inviare la nuova configurazione al sistema Impostare il Modo riavvio su Immediatamente o Appena libero in quanto non possibile unire le modifiche agli interni Creazione manuale degli interni Se viene eseguita l installazione senza la funzionalit di creazione automatica di interni attivata necessario che gli interni VoIP e gli utenti associati vengano creati prima nell applicazione IP Office Manager La procedura di seguito copre i requisiti minimi per creare un interno VolP e l utente associato Un ulteriore pers
87. o e viene richiesto dal telefono durante l installazione Alimentazione Ciascun telefono richiede un alimentatore telefoni H 323 non vengono alimentati dallo switch telefonico Esistono diverse opzioni di alimentazione dei telefoni Vedere Opzioni di alimentazione Presa LAN E necessario un punto di connessione LAN Ethernet RJ45 per ogni telefono Cavi di categoria 5 Tutti i cavi LAN e l infrastruttura di cablaggio LAN utilizzati con i telefoni H 323 IP dovrebbero utilizzare cablaggio di tipo CAT5 E possibile utilizzare i cavi CAT3 esistenti ma la velocit sara limitata a 10 Mbps massimo Cavi LAN Controllare che in dotazione con il telefono IP sia stato fornito un cavo LAN Ru45 per il collegamento con l alimentatore E necessario un ulteriore cavo LAN RJ45 per effettuare il collegamento dall alimentatore alla LAN del cliente e Un ulteriore cavo LAN RJ45 pu essere utilizzato per collegare il PC dell utente alla LAN attraverso il telefono IP non supportato su telefoni IP H 323 4601 4602 5601 e 5602 Modulo di compressione vocale L unit IP Office deve disporre di canali di compressione vocale disponibili Il numero di canali di compressione vocale limita il numero di chiamate VoIP simultanee e Su unit Small Office Edition sono preinstallati 3 o 16 canali di compressione vocale nell unit e Su tutte le altre unit di controllo i canali di compressione vocale vengono forniti inserendo un Modulo di compression
88. oE Questo standard consente ai dispositivi di rete di ricevere alimentazione attraverso il cavo di rete utilizzando gli stessi fili dei segnali dati Tutti i telefoni IP H 323 supportati su IP Office supportano questo standard e Unita di distribuzione Mid Span Avaya 1152A1 E un unit a 1 U montabile su rack da 19 E disponibile in modelli che supportano 6 12 e 24 dispositivi POE compresi i telefoni IP H 323 In ogni dispositivo sono presenti una porta RJ45 per i dati in entrata e una porta corrispondente RJ45 per i dati e la corrente in uscita E in grado di supportare un massimo di 200 W o un picco di 16 8 W per porta Senean eci aima tette e Switch POE Power of Ethernet Lo Switch Avaya P333T PWR uno switch LAN Ethernet che fornisce un ingresso PoE per un massimo di 24 dispositivi inclusi i telefoni IP H 323 Sei BEE e Adattatore in linea telefono IP Questo adattatore consente ai telefoni IP H 323 4602 4602SW 4620 4621 e 4625 e agli equivalenti della serie 5600 di essere alimentati da una power blade Catalyst di Cisco Mediante l utilizzo di questi adattatori possibile supportare fino a un massimo di 24 telefoni IP H 323 su un unica power blade Nota e telefoni non forniscono allo switch Catalyst le informazioni sui requisiti di alimentazione e le future modifiche al software dello switch Catalyst potrebbero influenzarne il funzionamento stile mat vn 4 E f Re nat Telefoni 4606 4612
89. ogin 29 M505 52 53 MAC 29 40 Maggio 2007 5 Manager 7 8 12 19 20 23 24 25 26 27 28 55 56 62 63 durante 12 Manuale di manutenzione 5 Manuali dell utente 9 Manutenzione Q2 2007 5 9 Mapping MIME computer 63 Maschera IP 26 33 Maschera IP del telefono 26 maschera subnet 26 31 55 56 Mbps 47 MCIPADD 33 56 MCPORT 33 44 56 Memoria di Embedded Voicemail 8 19 messaggi di errore MESSAGGI pulsante 27 MESSAGGI pulsante lampeggiante per 0 5 secondi 27 Mezzi diretti 14 MG 5 Microsoft 56 58 63 Vedere 56 Microsoft DHCP 58 Microsoft IIS Web Server 63 Microsoft Internet Information Server 63 Microsoft Windows 2000 server 63 Microsoft Windows NT 63 Microsoft Windows XP 63 MIME 60 63 impostare 60 MMC 63 Manuale di installazione per i telefoni IP IP Office 4 1 Appendice F Funzionamento WML Modalit Riavvio 27 28 42 Imposta 27 28 Modifica 24 31 44 62 63 46XXsettings scr 31 file 46XXsettings scr 62 Modifica SET WMLHOME 62 modifiche 8 9 12 17 19 20 21 23 24 26 27 28 31 32 33 42 43 44 49 52 Catalyst 17 modifiche dell utente 49 interno 49 Modo Compressione 27 modulo 14 20 23 29 44 Qualit 14 Modulo di compressione vocale 12 23 modulo SET 44 Monitoraggio 13 23 linee 23 multidiffusione 15 Multihomed 33 MultiVantage 55 MUTO 9 nasystem h323_ras_ list yyyyyyyy txt 29 Navigazione mediante
90. on scadranno e saranno disponibili per il riutilizzo per un intervallo di tempo abbastanza ampio ci riduce il numero di indirizzi disponibili per i nuovi dispositivi Se impostato troppo breve generer traffico futile per il rinnovo di indirizzi Il valore predefinito di 8 giorni Fare clic su Avanti La procedura guidata presenta le opzioni per la configurazione delle opzioni DHCP pi comuni Selezionare S quindi fare clic su Avanti Inserire gli indirizzi del gateway e fare clic su Aggiungi possibile inserirne diversi Una volta inseriti tutti gli indirizzi fare clic su Avanti Inserire il dominio DNS ad esempio savilltech com e gli indirizzi dei server DNS Fare clic su Avanti Inserire gli indirizzi dei server WINS fare clic su Aggiungi quindi fare clic su Avanti A questo punto verr richiesto se si desidera attivare l ambito Selezionare No quindi fare clic su Avanti Fare clic su Fine Il nuovo ambito verr inserito nell elenco e lo stato sar Inattivo Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 56 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Appendice E Configurazione DHCP alternativo 2b Aggiunta dell Opzione 176 Oltre a emettere informazioni sugli indirizzi IP i server DHCP sono in grado di emettere altre informazioni in risposta alle richieste dei diversi numeri di opzione del DHCP Le impostazioni di ciascuna opzione sono collegate all ambito telefoni IP H 323 hanno bisogno dell i
91. onalizzazione possibile per ciascun interno e utente 1 In Manager caricare la configurazione del sistema Per visualizzare un elenco di interni esistenti fare clic su amp Interno nel riquadro di sinistra 2 Fare clic con il pulsante destro del mouse sul riquadro di destra e selezionare Nuovo 3 Nella scheda Interno specificare quanto segue e ID interno Per interni non VolP il numero viene assegnato automaticamente Per gli interni VolP inserire un numero lungo abbastanza da risultare univoco ovvero non utilizzato da un altro interno e Interno base Inserire il numero di interno che si intende assegnare al telefono Di nuovo il numero deve essere univoco 4 Nella scheda VolP possibile impostare l indirizzo IP e o MAC desiderato se richiesto per un ulteriore protezione del telefono Vedere Protezione del telefono 5 Per aggiungere un nuovo interno fare clic su OK 6 Per visualizzare un elenco di utenti esistenti fare clic su i Utente nel riquadro di sinistra Fare clic con il pulsante destro del mouse sul riquadro di destra e selezionare Nuovo 7 Nella scheda Utente specificare quanto segue e Nome Inserire il nome dell utente dell interno Il nome deve essere univoco Se in funzione Voicemail il nome sar utilizzato come base per una nuova casella postale con nome corrispondente e Interno necessario che corrisponda al numero dell interno impostato nell interno VoIP creato in precedenza Fare c
92. one impiega pi tempo dello scaricamento del file e Il telefono viene ripristinato in modo da rendere possibile l esecuzione del file applicazione specifico per il sistema e Continuare con la prossima procedura File di avvio e file applicazione corretti gi caricati Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 48 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Appendice C Scenari per la procedura di riavvio File di avvio e file applicazione corretti gia caricati Questa procedura valida nella maggior dei riavvii Dopo aver elaborato lo script di upgrade il software determina che il nome del file di avvio nel telefono e quello del file applicazione del telefono corrispondono a quelli specificati nello script di upgrade e Viene avviata la registrazione con lo switch adatta al sistema Il telefono richiede il numero di interno e la password da utilizzare e Per impostazione predefinita il telefono visualizza l ultimo numero di interno utilizzato Per accettare premere il tasto e Salvo il caso in cui l utente modifichi il numero di interno non viene effettuata alcuna verifica di password mentre viene visualizzata la richiesta di password e La password che viene controllata il Codice Login dell utente memorizzato in IP Office Manager e Terminata la registrazione sar disponibile un tono di composizione Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 49 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Appe
93. perativo in funzione Windows necessario cercare la cartella conf nella quale stato installato Apache Utilizzando un editor di testo quale Blocco note aprire httpd conf 4 Scorrere fino alla sezione AddType di solito alla fine del file e aggiungere le stringhe seguenti AddType text vnd wap wml wml 5 Salvare il file Configurazione WML del server Web Microsoft IIS Microsoft IIS Internet Information Service un server Web per l esecuzione di pagine WML che pu essere acquisito con i sistemi operativi riportati di seguito e Microsoft Windows NT 4 IIS version 4 0 incluso in NT 4 0 option pack e Microsoft Windows 2000 server IIS 5 0 incorporato in Windows 2000 e Microsoft Windows XP IIS 5 0 incorporato in Windows XP IIS dispone di un interfaccia grafica utente Gestione servizio Internet per la configurazione di tutti gli aspetti del server Web Per impostare i tipi MIME possibile utilizzare la guida dettagliata riportata di seguito 1 Selezionare Start Esegui MMC 2 Caricare lo snap in IIS dalla directory c winnt system32 inetsrv iis e possibile aprire Gestione servizi Internet anche da Start Pannello di controllo Strumenti di amministrazione Gestione servizio Internet Fare clic con il tasto destro del mouse su Server quindi scegliere Propriet 4 Nella sezione Mapping MIME computer fare clic su Modifica Fare clic su Nuovo tipo quindi creare un nuovo file tipo utiliz
94. pgrade del file applicazione necessario 48 File di avvio e file applicazione corretti gi caricallis capirai granai 49 Appendice D Composizione a raggi INIFArOSsi aati 51 Composizione a raggi infrarossi 51 Attivazione della porta IR 52 Composizione di numeri telefonici 52 Organizer Pal earn 52 Pocket PC Windows 53 Trasmissione di file via IR durante una chiamata 53 Organizer Palmese nani 53 Appendice E Configurazione DHCP all ernativo cscaia ninni 55 Server DHCP alternativi per l installazione di telefoni IP AVA axe ro 55 Utilizzo di un server Windows 2000 56 TGontrollo del DHGP scirrrneaia 56 2 Configurazione di DHCP Windows 2000 per i telefoni IP H 323 56 Opzioni alternative ii 58 Appendice F Funzionamento WML 59 Configurazione del Server WML 4620 59 I WML supportato 59 Test di navigazione WML mediante l utilizzo AXAMI di a a E EEEE 60 1 Introduzione teorica 60 2 Installazione del server Web 60 3 Configurazione del server Web Xitami per WAP scrollarsi 60 4 Installazione di pagine WML campione 61 Configurazione della Home Page 62 Configurazione WML del server Web Apache 63 Configurazione WML del server Web MicrosottilS a ete ates end ella 63 Ap
95. plicazione quindi selezionare Sistema Setup 2 Selezionare la scheda In uscita 3 Nel percorso del file in uscita inserire una delle seguenti opzioni e Se installato sullo stesso PC dell applicazione IP Office Manager impostare il percorso del file nella cartella del programma IP Office Manager altrimenti e copiare ifile bin richiesti in una posizione sul PC quindi impostare il percorso del file corrispondente alla posizione Per un elenco completo dei file bin consultare l Appendice B File del telefono IP Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 21 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Installazione 1 Preparazione Verificare quanto segue prima di iniziare l installazione 1 Indirizzo statico del PC Manager Assicurarsi che sia stato assegnato un indirizzo IP statico a PC Manager 2 Modulo di compressione vocale E necessario che l unit IP Office sia dotata di un modulo di compressione vocale VCM Per unit Small Office Edition sono stati preinstallati diversi canali di compressione vocale sulla scheda madre e Avviare l applicazione IP Office Monitor Le prime righe dell output di Monitor comprendono la voce VCOMP che indica il numero di canali di compressione vocale installati nell unit di controllo 3 Server DHCP Se non si utilizza IP Office per DHCP verificare che sia stato configurato un altro server DHCP per i telefoni IP Vedere Appendice E Configurazione di DHCP alternativo
96. prietario denominato CCD Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 9 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Manuale di installazione per i telefoni IP e Verranno pubblicati i Suggerimenti tecnici di IP Office per router VPN non testati con IP Office e VPNremote suggerimenti tecnici non precludono l utilizzo di altri dispositivi VPN AI momento gli argomenti trattati sono i seguenti 1 Telefono IP VPN Remote con router VPN Netgear FVS338 2 Telefono IP VPN Remote con router VPN Kentrox Q2300 3 Router VPN Adtran Netvanta 3305 Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 10 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Telefoni IP Office Linee guida e considerazioni sull installazione 1 Utilizzo dello stesso server per file di telefoni VPN e non VPN Se si condivide un file server TFTP HTTP con telefoni non VPNremote collegare il file 46xxvpn scr file al file esistente 46xxupgrade scr aggiungendo le stringhe indicate di seguito all inizio del file 46xxupgrade scr esistente Per modificare il file 46xxupgrade scr rinominare prima l estensione del file in txt quindi aprirlo con Blocco note Una volta apportate le modifiche necessarie e dopo aver salvato il file inominarlo nuovamente 46xxupgrade scr IF SGROUP SEQ 876 GOTO DEFVPN GOTO NOVPN DEFVPN GET 46xxvpn scr NOVPN Ora impostare il gruppo di telefoni su cui si desidera installare VPNremote su 876 premendo la sequenza di tas
97. pzione amministrativa 3 tentativi di inserimento di dati errati vengono rifiutati e viene emesso un segnale di errore dal telefono 4 Se viene inserito un tasto numerico come valore in un campo che prevede un indirizzo IP o una maschera subnet dopo aver inserito soltanto uno zero le nuove cifre sostituiranno lo zero Per procedere al passaggio successivo premere il tasto In base al tipo di telefono possibile tornare indietro all interno di un campo e 4601 4602 5601 5602 d tasto Altoparlante e 4606 tastp CEE tasto Conferenza e 4612 amp 4624 4 tasto Precedente e 4610 4620 4625 5610 5620 il tasto pi a sinistra Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 31 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Manuale di installazione per i telefoni IP Impostazione dell opzione QdS L amministrazione delle opzioni QdS non obbligatoria ma vivamente consigliata Utilizzare la procedura descritta di seguito per impostare le opzioni di Qualit del servizio QdS 1 Se il telefono inattivo e il ricevitore agganciato premere la seguente sequenza Trattieni 7 6 7 Trattieni Q O S Viene visualizzata l impostazione 802 1Q attuale Viene visualizzato audio L2 Questo il parametro audio 802 1 del telefono Per accettare il valore attuale premere il tasto o inserire un valore tra 0 e 7 quindi premere il tasto Viene visualizzato segnalazione L2 Questo il parametro di segnalazione 80
98. renziale del telefono 32 DiffServ 14 15 IP Office supporta 14 DiffServ QoS 15 Disattiva Creazione automatica interno 29 display 23 24 25 26 27 28 32 40 41 42 47 48 49 52 53 60 62 64 IR 52 display telefono 25 27 48 49 62 file 48 Diversi telefoni IP H 323 51 DNS 44 55 56 58 62 DNSSRVR 44 DOCTYPE wml PUBLIC 60 Documentazione 9 Documentazione dell installazione 9 DOMAIN 44 DSCP 44 DSCPAUD 44 DSCPSIG 44 durante 12 53 Chiamata 53 Manager 12 Editor configurazione J8164A 33 Elenco 29 Registrati 29 END OF AVAYA 4620 IP PHONE 62 END OF FILE 24 Equivalente 9 esecuzione automatica 19 esecuzione automatica durante avvio del PC 19 Esegui 7 12 15 17 19 20 21 23 26 29 39 55 56 60 62 63 PC 56 Esistente 9 12 46xxupgrade scr 9 CAT3 12 estensione scr 62 Esterno 25 27 etc httpd conf httpd c onf 63 Ethernet 14 15 17 33 39 47 52 Alimentazione 17 Ethernet 10 MBps 40 Ethernet 100 MBps 40 Ethernet LAN 17 Ethernet secondario 32 44 Ethernet Switch 33 EU24 17 EU24BL 17 Evitare gli hub 15 Extn2601 2601 192 168 42 4 1720 29 Extn2602 2602 192 168 42 2 1720 29 fare clic 56 Aggiungi 56 Fare doppio clic su Sistema 42 file 9 19 20 21 23 24 25 27 29 33 39 40 41 43 44 47 48 51 52 53 56 60 62 63 display telefono 48 file 46setting 33 file 46xx
99. resa LAN 12 32 prioritazzazione 15 priorizzazione 33 Problemi potenziali del VoIP 15 Procedura di autotest 41 Processore priorit vocale Avaya 5 Programma 12 19 21 26 43 56 60 62 programmazione indirizzi 26 Programmazione pulsanti 28 Programmi Avaya IP Office Manager 62 Programmi Avaya IP Office Toolkit Data C ommon WML sample s 60 Proprieta 60 63 Protezione 15 Protezione del telefono 28 29 Proxy 62 PSK 9 Pulsante Inoltra 64 Punti di accesso 5 Punti terminali 29 punto di accesso 5 Punto terminale IP Office 5 Manuale di installazione per i telefoni IP IP Office 4 1 Q22007 5 9 QdS 14 15 32 QdS L2 33 Qualit 5 13 14 15 32 modulo 14 Servizio 32 Quando libero 27 28 42 Questi 5 14 17 19 25 29 31 33 40 43 44 51 64 RAM 47 48 RAS 29 56 Reception 60 Registrati 29 44 56 Elenco 29 registrazione 27 49 56 Registrazione specifica del sistema 49 relativo a 62 4620 62 Rel DHCP 33 Requisiti di installazione 12 retroilluminazione 17 RFC2474 14 Riavvia 20 27 28 39 42 48 56 62 Riavvio in seguito 39 riavvio 7 9 19 27 33 39 41 44 47 48 49 52 62 63 Riavvio in corso 47 Riavvio in seguito 39 Riavvia 39 richieste del telefono 24 25 49 62 file 46xxupgrade scr 25 interno 49 richiesto 56 Opzione 176 56 Rinomina 9 file 46xxvpn scr 9 rinvio 33 rinvio configurazione 20 27 28 42 Ripristino
100. risposta a richieste DHCP E possibile definire ambiti diversi per tipi diversi di dispositivi di ar WON 10 11 12 13 14 15 Selezionare Start Programmi Strumenti di amministrazione DHCP Fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare Nuovo Ambito Verr avviata la creazione guidata dell ambito fare clic su Avanti Immettere un nome e un commento per l ambito quindi fare clic su Avanti Immettere l intervallo di indirizzi da utilizzare ad esempio da 200 200 200 1 a 200 200 200 15 tenere presente che la parte host non pu essere 0 Immettere la maschera subnet oppure il numero di bit utilizzati o la maschera effettiva ad esempio 24 lo stesso di 255 255 255 0 quindi fare clic su Avanti possibile specificare gli indirizzi da escludere inserendo un intervallo ad esempio da 200 200 200 5 a 200 200 200 7 quindi facendo clic su Aggiungi oppure immettendo un indirizzo singolo e facendo clic su Aggiungi Nota e opportuno escludere IP Office dall intervallo in quanto le Opzioni DHCP in IP Office dovrebbero essere state disabilitate Queste procedure vengono indicate solo a scopo di suggerimento E possibile terminare questa operazione lasciando disponibili gli indirizzi fuori dall intervallo dell ambito Fare clic su Avanti ora possibile impostare il lease time per gli indirizzi Se viene impostato un tempo troppo lungo gli indirizzi utilizzati dai dispositivi non pi connessi n
101. rocedura e ripristinare l interfaccia utente sullo stato precedente premere il tasto in qualsiasi momento durante la visualizzazione 3 nomie i valori visualizzati sono IP Office 4 1 Modello mostra il numero del modello del telefono ad esempio 4624D02A Mercato Viene visualizzato 1 per l export e 0 per il mercato nazionale USA NS del telefono Mostra il numero di serie del telefono NS PWB Mostra il numero di serie sul circuito stampato PWB Printed Wiring Board del telefono comcode PWB Mostra il comcode del circuito stampato PWB Printed Wiring Board Indirizzo MAC Mostra l indirizzo MAC del telefono in coppie esadecimali nome filet Mostra il nome del file applicazione del telefono nella memoria del telefono Ethernet 10 MBps oppure Ethernet 100 Mbps Mostra la velocit della connessione LAN individuata e nome file2 Mostra il nome e il livello del file di avvio Nota e Questi sono i valori all interno del file di avvio caricato ma non il nome effettivo del file Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 40 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Appendice A Varie Ripristino dei valori del sistema Seguire la procedura illustrata di seguito per ripristinare la maggior parte dei valori del telefono Se un telefono proviene da un altro sistema IP Office conserver ancora valori quali l indirizzo del server DHCP e TFTP Per effettuare un ripristino completo del telefono completare prima la co
102. sempio di seguito stato testato utilizzando un Palm Vx e M505 1 Informare il chiamante che si desidera inviare un file via IR e di posizionare il palmare davanti alla porta IR dell interno per poterlo ricevere Individuare il file che si desidera inviare Nell area delle lettere del pad di graffiti spostarsi da in basso a sinistra verso in alto a destra Viene visualizzato un insieme di icone Fare clic sull icona di trasmissione IR In alternativa fare clic su l icona Menu e selezionare l opzione Trasmetti visualizzata Sul telefono vengono visualizzati i primi otto caratteri e l estensione del file che viene trasferito Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 53 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Appendice E Configurazione DHCP alternativo Server DHCP alternativi per l installazione di telefoni IP Avaya Il metodo di installazione consigliato per i telefoni IP H 323 prevede l utilizzo di un server DHCP Il server DHCP pu essere eseguito dall unit IP Office stessa se sono supportati fino a 5 telefoni IP H 323 Tuttavia se vengono supportati pi di 5 telefoni IP H 323 necessario utilizzare un server DHCP separato Questo documento indica come esempio la procedura di base per l utilizzo di un server Windows 2000 come server DHCP per l installazione del telefono IP Tuttavia i principi di definizione di un ambito sono applicabili alla maggior parte dei server DHCP L utente avr bisogno delle in
103. senza arrestare il server Web fare doppio clic su Chiudi Aprire il browser Web del PC ed immettere http lt indirizzo server IP gt Dovrebbero essere visibili le pagine Web predefinite di Xitami Se sono presenti altri PC sulla LAN dell IP Office dovrebbero essere in grado di individuare l indirizzo IP del server Web 3 Configurazione del server Web Xitami per WAP La navigazione Web di base consiste nella richiesta al server Web di pagine di testo htm e html e di immagini gif e jpg che vengono quindi visualizzate da un applicazione browser La navigazione WAP utilizza invece diversi tipi di file wml per il testo e womp per le immagini necessario che il server sia configurato per riconoscere questi e molti altri tipi di file come file che potrebbero essere richiesti da un programma di navigazione WAP E possibile effettuare questa operazione aggiungendo ci che molti server Web definiscono tipi MIME 1 Sul PC server Web aprire la cartella C Xitami 2 Se si utilizza un editor di testo semplice quali Blocco note o WordPad aprire il file Xitami cfg 3 Scorrere verso il basso nel file alla sezione MIME Si tratta di un elenco di impostazioni di vari tipi di file di testo immagine e applicazione 4 Scorrere verso la fine del file e aggiungere l insieme di tipi MIME riportato di seguito che sono supportati dai telefoni IP H 323 con un browser WAP WAP MIME types wml text vnd wap wml 5 Salvare il file Manuale di ins
104. setting txt 42 44 file 46xxsettings 33 file 46XXsettings scr 62 Manuale di installazione per i telefoni IP IP Office 4 1 Appendice F Funzionamento WML modifica 62 file 46XXsettings scr 62 46XXsettings txt 62 avvio 62 file 46xxsettings txt 24 44 Creazione 24 file 46xxupgrade scr 9 24 25 44 linee 24 richieste del telefono 25 file 46xxvpn scr 9 Rinomina 9 file applicazione 39 40 43 47 48 49 File applicazione gi caricato 49 File del telefono IP 43 File di avvio 5 26 31 40 43 44 47 48 49 File di avvio corretto 49 File durante 53 Trasmissione via IR 53 File in uscita 21 file index wml 62 file script 31 39 43 44 47 48 49 file secondo 25 file txt 24 44 file VCard 52 File Writer 20 impostare 20 FileSv 26 Fine 56 60 Firmware IPSets 19 43 Firmware telefono VPNremote 5 9 Firmware VPN 9 fornitura switch 16 framing 802 1Q 44 funzionamento 43 63 IP 43 funzione DHCP 8 G 711 14 G 723 14 G 729a 14 G 729b 14 gatekeeper 7 8 12 23 24 26 29 42 44 56 58 Gatekeeper abilitato 23 Gatekeeper H 323 7 8 Gatekeeper H323 12 56 Gateway di protezione VPN 9 Gateway IP 55 GEN 17 telefono 17 GEN1 17 Gestione computer 56 Gestione servizio Internet 63 gestire 33 VLAN 33 GET 9 64 GET 46xxvpn scr 9 gif 60 GOTO NOVPN 9 GROUP SEQ 876 GOTO DEFVPN 9 GRQ 29 GRUPPO MUTO 9 Guida all implementazione 9 Guida de
105. ta del guasto Il multicasting errato su una rete VoIP influenzer rapidamente le chiamate e le funzionalit VoIP Indirizzo IP doppio l indirizzo IP doppio un problema frequente Utilizzazione eccessiva possibile che un computer che trasmette costantemente alti livelli di traffico sovraccarichi una rete provocando la scomparsa del servizio VoIP Accesso alla rete una rete IP molto pi aperta alla connessione di un nuovo dispositivo o all installazione di un software su dispositivi esistenti che in seguito influenzano il VoIP Cavi di collegamento tecnicamente il VoIP in grado larghezza di banda permettendo di funzionare su qualsiasi collegamento di rete IP In pratica sono fondamentali i cavi Cat5 Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 15 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Manuale di installazione per i telefoni IP Collegamento al PC dell utente Per semplificare il numero di collegamenti LAN dalla postazione dell utente possibile instradare il cavo LAN Ethernet del PC attraverso alcuni telefoni IP H 323 Il cavo LAN deve essere collegato dal PC alla presa con il simbolo del PC 2 situata sul retro del telefono IP Non necessario modificare la configurazione di rete del PC precedentemente utilizzata per il collegamento diretto alla LAN telefoni che dispongono di una porta di passaggio per PC e danno priorit al traffico vocale telefonico rispetto al traffico dati del PC vengo
106. ta porta viene inclusa solo nella VLAN 209 e non nella VLAN 210 E necessario che l opzione Modalit sia impostata su Senza tag per la porta 5 in questa VLAN La porta 6 viene inclusa solo nella VLAN 210 e non nella VLAN 209 E necessario che l opzione Modalit sia impostata su Senza tag in questa VLAN Il funzionamento di questa rete dipende sulla funzionalit definita nella documentazione HP In particolare HP definisce questo tipo di funzionamento della VLAN come Sovrapposizione della VLAN La configurazione dipende anche dal fatto che i telefoni IP Avaya 4600 supportano il funzionamento delle VLAN Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 36 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 VLAN Panoramica di un sistema d esempio PC Indirizzo IP 192 168 43 22 24 Gateway 192 168 43 1 P Office LAN2 192 168 202 50 24 192 168 202 1 P Office LAN1 Configurazione di IP Office La tabella seguente illustra dettagliatamente la configurazione di IP Office Per il supporto del tagging 802 1 IP Office non richiede configurazioni aggiuntive Opzione Valore LANI1 indirizzo IP 192 168 202 1 LAN1 maschera IP 255 255 255 0 LAN2 indirizzo IP 192 168 43 1 LAN2 maschera IP 255 255 255 0 Server di chiamata 192 168 202 1 Configurazione dello switch VLAN La tabella seguente riepiloga la configurazione di HP delle porte e delle VLAN Porta VLAN 209 Voce VLAN 210 Dati 3 conto Stato ECCONE E
107. tallazione per i telefoni IP Pagina 60 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Appendice F Funzionamento WML 4 Installazione di pagine WML campione Nel Toolkit e nel CD di documentazione tecnica di IP Office incluso un insieme di pagine WML campione 1 Sul PC server Web aprire la cartella c Xitami webpages 2 Creare una nuova sottocartella definita 4620 3 Copiare le pagine campione wml dal Toolkit di IP Office in questa cartella e Seiltoolkit stato installato sul disco fisso le pagine campione saranno in c Programmi Avaya IP Office Toolkit Data Common WML samples e Se il toolkit sul CD le pagine campione saranno in Data Common WML samples 4a Creazione di una pagina WML semplice In alternativa all utilizzo delle pagine campione incluse possibile creare una pagina wml semplice utilizzando un editor quale Blocco note 1 Avviare Blocco note 2 Aggiungere il testo riportato di seguito indica che la riga continua sotto lt xml version 1 0 gt lt DOCTYPE wml PUBLIC WAPFORUM DTD WML 1 1 EN l http www wapforum org DTD wml_1 2 xml gt lt wml gt lt card id card1 title Hello World gt lt p gt Hello world lt p gt lt card gt lt wml gt 3 Salvare il file con nome index wml possibile che Blocco note salvi il file come index wml txt In tal caso rinoninare il file in index wml 4 Copiare il file nella cartella c Xitami webpages 4620 4b
108. tente una per il telefono IP e l altra per il PC VLAN fisica VLAN separata per dati Configurazione semplice Richiede due porte sullo e voce switch una per il telefono IP e l altra per il PC Sovrapposizione Su un unica porta sullo Richiede solo un unica Configurazione complessa della VLAN switch viene trasmesso porta per il PC e il telefono sia il traffico dei telefoni IP IP che quello del PC Il traffico di trasmissione del PC non pu influenzare negativamente il traffico vocale Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 33 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Manuale di installazione per i telefoni IP VLAN e DHCP L utilizzo della VLAN comporta alcune conseguenze su DHCP se viene utilizzato per supportare telefoni IP e o PC La tabella di seguito riporta dettagliatamente le opzioni disponibili durante l utilizzo di una porta unica per PC e telefoni IP su una rete abilitata VLAN Opzione DHCP Descrizione Nessuno indirizzo statico Configurazione manuale di ciascun telefono IP Server DHCP separati Due PC uno per ogni VLAN Server DHCP con multihoming Un PC unico con due schede NIC una per ogni VLAN Rel DHCP E necessario che l opzione sia supportata dallo switch Ethernet Se si utilizza il DHCP al momento dell avvio del telefono IP esso eseguir l individuazione di un DHCP senza tag VLAN Se la risposta DHCP contiene una nuova impostazione VLAN opzione 176 dell ambito i tele
109. ti 29 Amministrazione statica 31 Opzioni di amministrazione statica 31 Inserimento dei dati per le opzioni amministrative 31 Impostazione dell opzione QdS 32 Attivazione Disattivazione interfaccia Hub Ethernet secondaria 32 VLAN 33 VLAN e telefoni IP 33 VLAN 6 DHCP cca 34 Configurazione di esempio Panoramica 35 Panoramica di un sistema d esempio 37 Appendice A Varie 39 Messaggi di errore 39 Visualizzazione dei dettagli amministrativi 40 Ripristino dei valori del sistema 41 Procedura di 2Ui0teSts asiszenar ia iti 41 SSON Site Specific Option Number 42 Controllo automatico del guadagno 42 Appendice B File del telefono IP 43 File del telefono IP 43 File script di upgrade 46XX 44 Manuale di installazione per i telefoni IP IP Office 4 1 File script delle impostazioni 46XX 44 Impostazioni A6XX i 45 Appendice C Scenari per la procedura di riavvio 47 Scenari di MAVVIO iiii aa 47 Upgrade del file di avvio eeeeeeeeteeereeees 48 Nessun file applicazione o u
110. ti descritta di seguito quando il telefono collegato al server di chiamata MUTO 4 7 6 8 7 876 GRUPPO MUTO ID 2 Utilizzo di un file server dedicato per i telefoni IP VPN Se si utilizza un file server dedicato per l installazione di firmware VPNremote rinominare il file 46xxvpn scr in 46xxupgrade scr quindi sovrascrivere il file esistente previa esecuzione di backup del primo file Nota necessario che tutti i telefoni IP che utilizzano questo file server per il proprio firmware dispongano di VPN Firmware installato sul telefono 3 Manuali e documentazione di installazione e dell utente Per manuali e linee guida pi dettagliate sull installazione consultare il sito Web riportato di seguito e http support avaya com japple css japple PAGE ProductArea amp temp productlD 280576 amp temp releaselD 317892 Sono disponibili ulteriori note sull applicazione nella sezione Suggerimenti tecnici della Knowledge Base di IP Office e http marketingtools avaya com knowledgebase Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 11 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Manuale di installazione per i telefoni IP Requisiti di installazione Per installare un telefono IP su IP Office sono necessari i seguenti elementi Dettagli sul numero interno e sull utente E necessario un elenco completo di dettagli sul numero di interno pianificato e sul nome utente ll numero di interno pianificato deve essere inutilizzat
111. u un sistema IP Office Se viene presentata richiesta di assistenza Avaya potrebbe richiedere di prendere in visione i risultati della valutazione di rete e rifiutare l assistenza se la valutazione della rete non stata eseguita in modo adeguato La tecnologia attuale consente di configurare in modo ottimale la rete in modo da fornire servizi VoIP con una qualit vocale simile a quella delle reti di telefonia pubbliche Tuttavia sono poche le reti ottimali ed quindi opportuno prestare molta attenzione nella valutazione della qualit VoIP raggiungibile su una rete dei clienti Non tutte le reti sono in grado di usare le trasmissioni vocali Alcune reti dati non dispongono di capacit sufficienti per il traffico vocale oppure hanno picchi di dati che occasionalmente influenzano il traffico vocale In oltre la solita storia di espansione e sviluppo delle reti mediante l integrazione di prodotti di diversi fornitori rende necessaria una verifica della compatibilit di tutti i componenti di rete con il traffico VoIP Una valutazione della rete dovrebbe stabilire quanto segue Lo storico della rete per la revisione e la valutazione delle funzionalit dell attrezzatura esistente compresa la possibilit di rispondere alle necessit attuali e pianificate di dati e dati vocali e Vanno determinati gli obiettivi di rete compresi il tipo di traffico dominante la scelta delle tecnologie e l impostazione degli obiettivi della qualit vocale
112. ver TFTP in cui si trovano i file del telefono IP Questa voce non viene richiesta se i file si trovano nella directory predefinita del server TFTP e VLANTEST w il numero di minuti in cui il telefono pu tentare di registrarsi su una VLAN specifica prima di reimpostarsi su VLAN 0 Questo campo opzionale L impostazione su 0 disattiva l assegnazione di fallback su VLAN 0 e Il limite della lunghezza massima della stringa di 127 caratteri Per ridurne la lunghezza possibile specificare l indirizzo del server TFTP collegando una voce dell Opzione 66 all ambito Vedere Opzioni alternative 7 Fare clic su OK Espandere il server facendo clic su accanto ad esso Fare clic sull ambito appena creato per i telefoni 4600 10 Nel pannello a destra fare clic con il pulsante destro del mouse sull ambito e selezionare Opzioni ambito 11 Nella scheda generale assicurarsi che venga spuntata l opzione176 12 Verificare che ilValore stringa sia corretto quindi fare clic su OK Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 57 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Manuale di installazione per i telefoni IP 2c Attivazione dell ambito E possibile attivare l ambito manualmente facendo clic con il tasto destro del mouse sull ambito selezionando Tutte le attivit quindi selezionando Attiva L attivazione immediata ora possibile avviare l installazione dei telefoni IP H 323 utilizzando DHCP Assicurarsi che Man
113. ware come indirizzo del server TFTP File necessari sul server TFTP Per le soluzioni 2 e 3 sopra elencate necessario copiare i file specifici del software dalla cartella dell applicazione IP Office Manager alla directory principale del server TFTP Di seguito vengono elencati i file bin utilizzati dai telefoni IP H 323 con IP Office 3 2 Questi file si trovano nella cartella IPSets Firmware nel CD delle applicazioni dell amministratore di IP Office e vengono installati nella directory del programma dell applicazione IP Office Manager Si noti che il livello del software di ogni file indicato dal suffisso numerico sul nome del file potrebbe essere soggetto a cambiamento 4601dape1_82 bin 4601dbte1_82 bin 4602dape1_82 bin 4602dbte1_82 bin 4602sapet_82 bin 4602sbte1_82 bin 5601ape1810 bin 5601bte1810 bin 5602dape1806 bin 5602dbte1806 bin 5602sape1806 bin 5602sbte1806 bin a10d01b2_2 bin a20d01a2_2 bin Manuale di installazione per i telefoni IP IP Office 4 1 a20d01b2_2 bin b10d01b2_2 bin b20d01a2_2 bin b20d01b2_2 bin bbla0_83 bin def06r1_8_3 bin def24r1_8_3 bin i10c01a2_2 bin i10d01a2_2 bin i20d01a2_2 bin x10d01a2_2 bin x20d01a2_2 bin Pagina 19 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Manuale di installazione per i telefoni IP Utilizzo della scheda di memoria dell unit di controllo per TFTP E possibile utilizzare le schede di memoria Flash utilizzate con i sistemi Small Office Edition e IP406 V2 per memorizz
114. wireless 802 1 1b g Funzionano con AVPP Avaya Voice Priority Processor e con una gamma di Access Point wireless Vengono supportati dalla versione di manutenzione IP Office 4 0 Q2 2007 o superiore PC IP Office Phone Manager E un installazione abilitata VoIP del software IP Office Phone Softphone Pro PC Softphone Manager Questo manuale non copre questo argomento Per informazioni dettagliate consultare il Manuale di installazione e manutenzione di Phone Manager Altri dispositivi IP H 323 per la telefonia vengono supportati tramite l inserimento di una licenza del punto terminale IP di IP Office nella configurazione IP Office Tuttavia Avaya non garantisce alcuna funzionalit su questi dispositivi oltre a quelle di base di chiamata e ricezione Per questo motivo opportuno che questi dispositivi vengano testati attentamente prima della distribuzione al cliente Il numero massimo di dispositivi telefonici IP H 323 supportati da un sistema IP Office dipende dalla capacit massima del sistema di supportare interni di qualsiasi tipo meno il numero di interni non IP installati sull unit di controllo e su qualsiasi modulo di espansione Il numero di chiamate simultanee tra dispositivi IP e non IP verr ugualmente limitato dal numero di canali VCM installati sull unit IP Office Unit N massimo N massimo IP Office interni Canali VCM Small Office Edition Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 5 IP Office 4 1 15
115. zando i seguenti parametri e Estensione associata wml e Tipo contenuto text vnd wap wml 6 Per chiudere tutte le finestre di dialogo aperte e quindi chiudere MMC oppure Gestione servizio Internet fare clic su OK 7 Fare clic su Start Strumenti di amministrazione Servizi Riavviare Servizio Amministrazione di IIS in modo che vengano scelti i tipi MIMI appena aggiunti Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 63 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Manuale di installazione per i telefoni IP Apertura voce URL Questo documento presenta un codice campione WML su come sviluppare pagine WML tramite l impiego di una funzione vai a URL basata su casella di testo Il codice consentir all utente di inserire un URL in un area di immissione di testo e di effettuare il collegamento al sito Si noti che ci che viene riportato di seguito sono esempi ma non costituiscono un elenco esauriente Tutti i codici WML vengono presentati in corsivo Caso 1 Casella di immissione testo seguita da un tag Anchor Descrizione l utente immette un URL nella casella di immissione testo e fa clic sull URL per richiamarla lt input name ur1 title Name gt lt anchor title get it gt Vai al sito lt go method get href S ur1 gt lt go gt lt anchor gt Caso 2 Casella di immissione testo seguita da un tag A lt input name url title Name gt lt a href S url gt Vai al sito lt a gt Caso 3
116. zato e Impostazione errata viene visualizzata se si tenta di utilizzare il numero di un interno non IP esistente 2 Il telefono visualizza Password e Se si utilizza l interno creato automatico per un nuovo interno sufficiente inserire qualsiasi numero quindi premere il tasto Le cifre inserite per la password non vengono convalidate n memorizzate e Se non si utilizza la funzionalit di creazione automatica di interni per un nuovo interno inserire il Codice Login dell utente in IP Office Manager e Durante successivi riavvii del telefono sebbene venga richiesta una password questa sar convalidata solo se viene modificato il numero di interno del telefono Il telefono visualizza l ora e la data sul display quindi il proprio numero di interno 3 Verificare che con quell interno sia possibile effettuare e ricevere chiamate 5 Configurazione dell interno e dell utente Se viene effettuata l installazione mediante gli interni creati automaticamente a questo punto possibile utilizzare IP Office Manager per aprire la configurazione dell unit IP Office e modificare le impostazioni utente e l interno del telefono La procedura di seguito copre i requisiti minimi della configurazione dell interno e dell utente 1 In Manager caricare la configurazione del sistema 2 Per visualizzare un elenco di interni esistenti fare clic su amp Interno 3 L icona indica gli interni VoIP Sar stato creato un nuovo intern
117. zione che si desidera contattare 3 Per passare a Address View Visualizzazione indirizzo fare clic sulla voce 4 Nell area delle lettere del pad di graffiti spostarsi da in basso a sinistra verso in alto a destra Viene visualizzato un insieme di icone Fare clic sull icona di trasmissione IR In alternativa fare clic sull icona del menu e selezionare Beam Address Trasmetti indirizzo Manuale di installazione per i telefoni IP Pagina 52 IP Office 4 1 15 601046 Edizione 12d 2007 10 30 Appendice D Composizione a raggi infrarossi Pocket PC Windows L esempio di seguito stato testato utilizzando un Pocket PC Compaq iPAQ Ay 2 In Contacts Contatti selezionare la voce che si desidera chiamare Fare clic su Tools Strumenti quindi selezionare Beam Contact Trasmetti contatto Il Pocket PC cercher e visualizzer i dispositivi abilitati IR trovati Il telefono IP dovrebbe comparire nell elenco Selezionare il telefono IP e verranno trasmesse via IR le informazioni di contatto Trasmissione di file via IR durante una chiamata Durante una chiamata tra due interni abilitati IR sullo stesso sistema possibile inviare file da un dispositivo IR all altro tipi di file che possibile inviare e ricevere dipende dai tipi supportati dai dispositivi che inviano e che ricevono come se fossero in diretto contatto possibile scambiare file VCard senza essere interpretati come numeri da comporre Organizer Palm L e
118. zione per i telefoni IP 3b Installazione dell indirizzo statico AVVERTENZA L indirizzo statico necessario solo se non presente alcun server DHCP disponibile Per facilit di manutenzione e installazione si consiglia vivamente di installare un server DHCP e di evitare l uso di indirizzi statici In seguito a un upgrade del file di avvio necessario reinstallare le informazioni dell indirizzo statico Questo procedimento non viene supportato sui telefoni 4601 e 5601 1 2 10 11 12 Seguire i passaggi in 2 Collegamento del telefono Iniziare la programmazione degli indirizzi manuali eseguendo una delle seguenti operazioni e Se viene visualizzato DHCP sul telefono premere il tasto e Se il ricevitore agganciato e il telefono inattivo premere la seguente sequenza di tasti Trattieni 2 33 7 Trattieni A DD R Per informazioni dettagliate sull immissione di dati quali il backspace vedere Inserimento dati per le opzioni amministrative Viene visualizzato Telefono Questo l indirizzo IP del telefono Per accettare il valore corrente premere il tasto o inserire un valore quindi premere il tasto e Se si immette un nuovo valore premere il tasto per inserire un tra le cifre Per il backspace se necessario premere il tasto lt Viene visualizzato CallSv Questo l indirizzo del Gatekeeper Per accettare il valore corrente premere il tasto o inserire un valore quindi premere il tasto

Manuale di installazione per i telefoni IP

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