Instalación de software y opciones para Polycom® RealPresence
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1. Los n meros de serie distinguen entre may sculas y min sculas 6 Polycom Inc Instalaci n del software y de las opciones para Polycom RealPresence Group Series y accesorios Polycom Inc Utilice este formato para archivos de texto que contengan n meros de licencia y de serie n mero de Tlicencia lt TAB gt n mero de serie del sistema Por ejemplo un archivo de texto con n meros de licencia de actualizaci n y n meros de serie podr a tener este aspecto U1000 000 000 0000 lt TAB gt 82040903FO1AB1 U1000 000 000 0000 lt TAB gt 82043604G18VR2 Un archivo de texto con n meros de licencia de opciones de sistema y n meros de serie podr a tener este aspecto K1000 000 000 5001 lt TAB gt 82040903FO1AB1 K1000 000 000 5003 lt TAB gt 82043604G18VR2 Un archivo de texto con solamente n meros de serie podr a tener este aspecto 82040903FO1AB1 82043604G18VR2 C digos de clave Para activar opciones o realizar una actualizaci n principal o secundaria de software x y obtenga un c digo de clave para ejecutar dicha actualizaci n Un c digo de clave es el n mero que activa software u opciones en un sistema concreto Un c digo de clave s lo es v lido en el sistema para el que se ha generado Hay dos tipos de c digos de clave e Los c digos de clave del software son v lidos para las actualizaciones de software que est instalando as como para cualquier parche o versi n de mantenimiento que pueda estar disp2. IAO para que lo apruebe antes de usar un dispositivo USB con su sistema Antes de volver a una versi n de software anterior verifique la interoperabilidad de la c mara el hardware y las versiones de software que tenga previsto instalar Si cambia el software del sistema RealPresence Group a una versi n anterior Polycom EagleEye Director vuelve autom ticamente a una versi n compatible e Sicambia el software del sistema RealPresence Group a una versi n anterior debe hacer lo mismo con el software de Polycom Touch Control Encontrar m s detalles sobre la compatibilidad del software de RealPresence Group en las Notas de la versi n del Polycom RealPresence Group Series disponibles en support polycom com e Debido a cambios en la funcionalidad del software y en la interfaz de usuario es posible que algunos ajustes se pierdan al actualizar a la versi n m s reciente o a una anterior Polycom recomienda almacenar la configuraci n del sistema mediante perfiles y descargar el directorio del sistema antes de actualizar su software No edite manualmente archivos de perfil y directorio guardados localmente Si desea obtener m s informaci n acerca del almacenamiento de configuraciones del sistema consulte la Gu a del administrador de Polycom RealPresence Group Series Para determinar la versi n de software que utiliza vaya a Configuraci n gt Informaci n del sistema gt Detalle del sistema en la interfaz local o haga cli
3. Polycom Touch Control se actualice aproximadamente una hora despu s de haberse completado la actualizaci n del sistema RealPresence Group Si desea obtener informaci n acerca de c mo configurar versiones de producci n y de prueba del paquete de actualizaci n del software consulte la Gu a de funcionamiento del sistema Polycom CMA o la Gu a de funcionamiento del sistema Polycom RealPresence Resource Manager que se encuentra disponible en la p gina support polycom com Para actualizar el software del Polycom Touch Control de manera autom tica o manual siga los pasos descritos en Instalaci n del software de Polycom Touch Control del servidor de Polycom o de su propio servidor en la p gina 17 Polycom Inc 19 Instalaci n del software y de las opciones para Polycom RealPresence Group Series y accesorios Informaci n de copyright O 2013 Polycom Inc Todos los derechos reservados Polycom Inc 6001 America Center Drive San Jos CA 95002 EE UU Est prohibido reproducir o transmitir este documento total o parcialmente de cualquier forma o por cualquier medio electr nico o mec nico con cualquier prop sito sin la autorizaci n expresa por escrito de Polycom Inc En virtud de lo dispuesto por la ley la reproducci n incluye la traducci n a otro idioma o el cambio de formato En lo relativo a las partes Polycom Inc conserva la titularidad y la propiedad de todos los derechos de propiedad con respecto al
4. Este campo no distingue entre may sculas y min sculas Toque Buscar actualizaciones de software Seleccione nicamente las actualizaciones que desee instalar Toque Descargar e instalar el software Cuando aparezca el aviso Restricciones de exportaci n toque Aceptar contrato Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualizaci n Instalaci n del software de Polycom Touch Control desde un dispositivo de almacenamiento USB 18 Puede utilizar un dispositivo de almacenamiento USB para actualizar el software de Polycom Touch Control Para actualizar el software de Polycom Touch Control mediante un puerto USB 1 En un ordenador abra un navegador y visite la p gina support polycom com En Documentos y descargas seleccione Telepresencia y v deo Vaya hasta la p gina del sistema Polycom RealPresence Group que utilice con Polycom Touch Control Descargue la versi n m s reciente de estos archivos de paquetes de distribuci n a su disco duro Sistema operativo del Polycom Touch Control Software del panel del Polycom Touch Control Extraiga todos los contenidos de los archivos que ha descargado en el directorio ra z del dispositivo USB Al extraer varios paquetes de distribuci n puede que aparezca un mensaje emergente preguntando si desea sobrescribir determinados archivos que ya existen Seleccione S a todo Conecte el dispositivo USB al lateral del Polycom Touch Control En la pantalla d
5. del comando para eliminar una versi n espec fica de su servidor Unixo Linux lt root dir gt 1distsivenusYplatformlremoverel sh Windows lt root dir gt 1distsivenusYplatformlremoverel bat Polycom Inc Instalaci n del software y de las opciones para Polycom RealPresence Group Series y accesorios Instalaci n del software de Polycom Touch Control del servidor de Polycom o de su propio servidor Polycom le recomienda fijar los tiempos de la ventana de mantenimiento para que Polycom Touch Control se actualice aproximadamente una hora despu s de haberse completado la ltima actualizaci n del sistema RealPresence Group Para instalar actualizaciones autom ticamente desde el servidor de Polycom o su propio servidor 1 Polycom Inc En la pantalla de inicio toque Administraci n y a continuaci n Actualizaciones Introduzca la ruta y la direcci n del sitio de actualizaci n en el que ha publicado el software de Polycom Touch Control en el campo Direcci n de servidor Para utilizar el servidor de Polycom introduzca polycom Este campo no distingue entre may sculas y min sculas Active Comprobar autom ticamente las actualizaciones de software Cuando aparezca el aviso Restricciones de exportaci n toque Aceptar contrato Especifique las opciones para la actualizaci n autom tica a Toque Hora Minuto y a m p m para especificar el inicio del intervalo de tiempo en el que el dispositivo Poly
6. por ejemplo http 10 11 12 13 En la interfaz de web del sistema RealPresence Group seleccione Configuraci n de administrador De ser necesario introduzca el ID de administrador como nombre de usuario el valor predeterminado es admin y la contrase a de acceso remoto del administrador si est definida Es posible que la primera vez que abra la interfaz web cada d a tenga que introducir un nombre de usuario y una contrase a despu s de seleccionar las opciones de interfaz Dir jase a Configuraci n general gt Actualizaciones de software En Servidor de software en el campo Direcci n de servidor introduzca la ruta y la direcci n del sitio de actualizaci n en el que ha publicado el software de RealPresence Group por ejemplo http 10 11 12 100 rpgroup_repo Para utilizar el servidor de Polycom introduzca polycom Polycom Inc Instalaci n del software y de las opciones para Polycom RealPresence Group Series y accesorios Polycom Inc 7 Haga clic en Buscar actualizaciones de software para que el sistema detecte actualizaciones El sistema se pone en contacto con el servidor designado para encontrar las actualizaciones disponibles Si el sistema indica que hay una actualizaci n disponible haga clic en Iniciar actualizaci n para instalarla Cuando aparezca el aviso Restricciones de exportaci n haga clic en Aceptar contrato Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualizaci n Par
7. Instalaci n de software y opciones para O Polycom Polycom RealPresence Group Series y accesorios Con la actualizaci n del software Polycom o con la compra de opciones adicionales del sistema su organizaci n contin a benefici ndose de la ltima tecnolog a de videoconferencia Informaci n general En este documento se describe c mo actualizar el software del sistema Polycom RealPresence Group y las opciones del sistema Tambi n incluye informaci n acerca de c mo actualizar su Polycom Touch Control Si necesita actualizar su sistema Polycom RealPresence Group y Polycom Touch Control realice las actualizaciones en este orden 1 sistema Polycom RealPresence Group que incluye la actualizaci n de Polycom EagleEye Director 2 Polycom Touch Control Actualizaciones de software del sistema Polycom RealPresence Group Puede configurar el sistema Polycom RealPresence Group para obtener actualizaciones de software mediante alguno de los siguientes m todos El servidor de software en l nea alojado por Polycom e Undispositivo de almacenamiento USB que se conecta al sistema Polycom RealPresence Group Un servidor en su red e Un sistema Polycom Converged Management ApplicationTM CMAS9 que disponga de la versi n 6 2 o posterior e Unsistema Polycom RealPresence Resource Manager que disponga de la versi n 7 1 o posterior contactar con su Oficina de garant a de datos IAO para que lo apruebe antes 5 Si utili
8. U7B6 698E 1640 0000 02C1 U lt TAB gt 82041503E093B0 lt TAB gt UCC1 C9A6 FE60 0000 02C1 U lt TAB gt 82041003E070BO lt TAB gt UEC6 FDAO 8F00 0000 02C1 U lt TAB gt 820327024193AK lt TAB gt U7B7 D6BD 3610 0000 02C1 Para crear un nico archivo con c digo de clave para actualizar varios sistemas Polycom RealPresence Group 1 Siga estos pasos para concatenar el archivo con c digo de clave que haya recibido de Polycom a Abra los archivos de c digo de clave con un editor de texto como el Bloc de notas b Copie el contenido de un archivo al final del otro archivo c Guarde el archivo combinado con el nombre sw_keys txt Ahora tiene un solo archivo de texto que contiene todos los c digos de clave para las actualizaciones de software Use los c digos del archivo para actualizar los sistemas Polycom RealPresence Group pertinentes Configuraci n de su propio servidor para actualizar el software del sistema RealPresence Group Polycom Inc Puede publicar software del sistema RealPresence Group en su servidor web y luego configurar el sistema para obtener actualizaciones all Para configurar su servidor web como sitio de actualizaciones 1 Aseg rese de que su servidor permite a los clientes descargar archivos con las siguientes extensiones plcm txt sig Defina una URL en su servidor que el sistema RealPresence Group pueda utilizar para las actualizaciones de software y cree un directorio ra z correspondiente pa
9. a instalar actualizaciones autom ticamente del servidor de Polycom o de su servidor web 1 En un ordenador abra Internet Explorer 9 en Windows 7 o Apple Safari en Mac OS X Configure el explorador para permitir cookies En la l nea de direcciones del explorador introduzca la direcci n IP del sistema RealPresence Group con el formato http IPaddress por ejemplo http 10 11 12 13 En la interfaz de web del sistema RealPresence Group seleccione Configuraci n de administrador De ser necesario introduzca el ID de administrador como nombre de usuario el valor predeterminado es admin y la contrase a de acceso remoto del administrador si est definida Es posible que la primera vez que abra la interfaz web cada d a tenga que introducir un nombre de usuario y una contrase a despu s de seleccionar las opciones de interfaz Dir jase a Configuraci n general gt Actualizaciones de software En Servidor de software en el campo Direcci n de servidor introduzca la ruta y la direcci n del sitio de actualizaci n en el que ha publicado el software de RealPresence Group por ejemplo http 10 11 12 100 rpgroup_repo Para utilizar el servidor de Polycom introduzca polycom En Actualizaciones de software autom ticas seleccione Comprobar autom ticamente y aplicar actualizaciones de software Cuando aparezca el aviso Restricciones de exportaci n haga clic en Aceptar contrato Especifique las opciones para la actu
10. alizaci n autom tica a Ajuste Hora Minuto y a m p m para especificar el inicio del intervalo de tiempo en el que el sistema comprueba si existen actualizaciones 11 Instalaci n del software y de las opciones para Polycom RealPresence Group Series y accesorios b Enla lista Duraci n seleccione la duraci n del intervalo de tiempo en el que el sistema puede comprobar si existen actualizaciones Una vez que los ajustes de Hora de inicio y Duraci n est n configurados el sistema calcula una hora aleatoria en el intervalo de actualizaci n definido en el que comprobar si existen actualizaciones A continuaci n comprobar si existen actualizaciones a esta hora diariamente mientras los valores Hora de inicio y Duraci n no cambien Si los valores Hora de inicio y Duraci n cambian se calcular una nueva hora aleatoria en el nuevo intervalo de tiempo c Haga clic en Guardar Instalaci n del software del sistema RealPresence Group desde un dispositivo de almacenamiento USB 12 Puede utilizar un dispositivo de almacenamiento USB para actualizar uno o varios sistemas RealPresence Group Si utiliza su sistema RealPresence Group en un entorno DoD no olvide contactar con su Oficina de garant a de datos IAO para que lo apruebe antes de usar un dispositivo USB con su sistema Para actualizar el software del Polycom RealPresence Group en un solo sistema mediante el puerto USB 1 En un ordenador abra
11. c en el enlace Sistema de la interfaz web Puede usar un dispositivo USB para cambiar a una versi n anterior del software del sistema RealPresence Group Si desea reinstalar una versi n m s antigua del software tras haber actualizado a una posterior lo que tambi n se conoce como degradaci n Polycom recomienda eliminar primero los ajustes del sistema La opci n Eliminar configuraci n del sistema est disponible en la interfaz local bajo Diagn sticos gt Restablecimiento sistema Para volver a instalar una versi n de software anterior despu s de haberse actualizado Polycom Touch Control guarde el paquete de software en un dispositivo de almacenamiento USB y configure Polycom Touch Control para instalar las actualizaciones desde esa ubicaci n Instalaci n del software y de las opciones para Polycom RealPresence Group Series y accesorios Actualizaci n de un sistema RealPresence Group cubierto por un plan de servicio Si est instalando software en un sistema RealPresence Group que se encuentra cubierto por un plan de servicios necesitar una clave de actualizaci n para activar el software Para obtenerla inicie sesi n en support polycom com y solic tela en el enlace Activaci n Actualizaci n Necesitar el n mero de serie del sistema RealPresence Group para obtener la clave Si no cuenta con contrato de soporte p ngase en contacto con un distribuidor de Polycom autorizado para conseguir una clave de actualizaci
12. cionen juntos Polycom Touch Control debe disponer de una versi n de software que sea compatible con la versi n de software del sistema RealPresence Group Se recomienda instalar el ltimo software Polycom Touch Control compatible para una versi n dada del software del sistema RealPresence Group Encontrar m s detalles sobre la compatibilidad del software en las Notas de la versi n del Polycom RealPresence Group Series disponibles en support polycom com Es posible que necesite actualizar el sistema RealPresence Group al mismo tiempo que actualiza Polycom Touch Control Si es necesario actualizar el software del RealPresence Group h galo antes de actualizar el Polycom Touch Control Para obtener m s informaci n acerca de la actualizaci n del sistema RealPresence Group consulte Actualizaci n del software y las opciones del sistema Polycom RealPresence Group en la p gina 3 Utilice las siguientes directrices de versi n para actualizar el software de Polycom Touch Control e Si dispone de la versi n 1 5 o una anterior instale el software del sistema operativo antes de instalar el software del panel e Si dispone de la versi n 1 6 instale las actualizaciones en cualquier orden Los archivos de actualizaci n del software de Polycom Touch Control se encuentran localizados en el servidor de asistencia de Polycom Tambi n puede almacenar los archivos de actualizaci n de Polycom Touch Control en un dispositivo USB un sistema CMA
13. com Touch Control comprueba si existen actualizaciones Toque Duraci n para seleccionar la duraci n del intervalo de tiempo en el que el Polycom Touch Control puede comprobar si existen actualizaciones Una vez que los ajustes de Hora de inicio y Duraci n est n configurados el dispositivo Polycom Touch Control calcula una hora aleatoria en el intervalo de actualizaci n definido en el que comprobar si existen actualizaciones A continuaci n comprobar si existen actualizaciones a esta hora diariamente mientras los valores Hora de inicio y Duraci n no cambien Si los valores Hora de inicio y Duraci n cambian se calcular una nueva hora aleatoria en el nuevo intervalo de tiempo Toque Acci n para actualizaciones de software disponibles y seleccione si desea que s lo se le notifique de las actualizaciones de estado disponibles o si desea descargar e instalar el software cuando est n disponibles las actualizaciones 17 Instalaci n del software y de las opciones para Polycom RealPresence Group Series y accesorios Para instalar actualizaciones manualmente desde el servidor de Polycom o su propio servidor 1 OU A UW En la pantalla de inicio toque Administraci n y a continuaci n Actualizaciones Introduzca la ruta y la direcci n del sitio de actualizaci n en el que ha publicado el software de Polycom Touch Control en el campo Direcci n de servidor Para utilizar el servidor de Polycom introduzca polycom
14. do en el directorio ra z del servidor web Al extraer varios paquetes de distribuci n puede que aparezca un mensaje emergente preguntando si desea sobrescribir determinados archivos que ya existen Seleccione S a todo Abra una interfaz de l neas de comandos e introduzca el comando adecuado para su sistema operativo Unixo Linux lt root dir gt dists venus geninfo sh Windows lt root dir gt dists venus geninfo bat Lleve a cabo los pasos descritos en Instalaci n del software de Polycom Touch Control del servidor de Polycom o de su propio servidor en la p gina 17 para actualizar autom tica o manualmente el software del Polycom Touch Control Instalaci n del software y de las opciones para Polycom RealPresence Group Series y accesorios 16 Administraci n de las versiones del software de Polycom Touch Control en su servidor Al consultar si hay actualizaciones de software en el servidor el Polycom Touch Control comprueba nicamente la que se denomina como la versi n actual del sistema operativo y el software del panel Por defecto la versi n actual est compuesta por el sistema operativo y el paquete de distribuci n de software de panel que se ha extra do m s recientemente del servidor Con el paso del tiempo podr extraer otras versiones del sistema operativo y del software del panel de su servidor restableciendo la versi n actual con cada una de las extracciones Adem s acumular varias
15. do una versi n de software secundaria y el software tiene una actualizaci n secundaria x y sin cambiar de versi n principal puede actualizar sin c digo de clave Por ejemplo no necesita un c digo de clave para actualizar de la versi n 3 1 0 a 3 2 0 Si no cuenta con contrato de soporte p ngase en contacto con un distribuidor de Polycom autorizado para conseguir una clave de actualizaci n Para las versiones del software de las lista de productos aprobados con capacidades unificadas UC APL de DoD vaya a www polycom com solutions industry federal_government certification_accredi tation html Instalaci n del software y de las opciones para Polycom RealPresence Group Series y accesorios Los sistemas Polycom RealPresence Group llevan a cabo varios reinicios internos durante la ejecuci n de una actualizaci n de software Cada reinicio tarda en completarse aproximadamente 2 o 3 minutos Esta rutina mejora la fiabilidad del proceso de actualizaci n liberando memoria mientras se ejecuta la actualizaci n Si est actualizando un sistema Polycom RealPresence Group mediante un explorador web el reinicio interno no se podr visualizar desde la interfaz web Directrices para actualizar un sistema RealPresence Group vinculado a un Polycom Touch Control Antes de actualizar un sistema RealPresence Group vinculado a un Polycom Touch Control ya sea manualmente o usando un sistema CMA o RealPresence Resource Manager aseg rese de qu
16. e inicio toque Administraci n y a continuaci n Actualizaciones Polycom Inc Instalaci n del software y de las opciones para Polycom RealPresence Group Series y accesorios Toque Buscar actualizaciones de software Seleccione nicamente las actualizaciones que desee instalar 10 Toque Descargar e instalar el software 11 Cuando aparezca el aviso Restricciones de exportaci n toque Aceptar contrato Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualizaci n Instalaci n del software de Polycom Touch Control desde un sistema CMA o RealPresence Resource Manager Puede publicar el software de Polycom Touch Control en un sistema CMA que disponga de la versi n 6 2 o posterior o un sistema RealPresence Resource Manager que disponga de la versi n 7 1 o posterior A continuaci n configure el Polycom Touch Control para obtener actualizaciones del sistema correspondiente mediante la introducci n de la URL de producci n o la URL de prueba en la pantalla de actualizaci n de Polycom Touch Control Al usar un sistema CMA o RealPresence Resource Manager para actualizar autom ticamente el software de un sistema RealPresence Group con un Polycom Touch Control asociado use el mismo servidor de administraci n para las actualizaciones de Polycom Touch Control Esto ayuda a controlar la versi n de software instalada en Polycom Touch Control Asimismo Polycom le recomienda fijar los tiempos de la ventana de mantenimiento para que
17. e se cumple alguna de estas condiciones Laversi n existente de Polycom Touch Control es compatible con la nueva versi n de software del sistema RealPresence Group que se est instalando e Hay disponible una actualizaci n de software para Polycom Touch Control que es compatible con la versi n de software del sistema RealPresence Group que se est instalando Si no se da ninguna de estas condiciones Polycom Touch Control y el sistema RealPresence Group pueden desvincularse tras la actualizaci n sin mostrar ning n mensaje de aviso Polycom recomienda instalar el ltimo software Polycom Touch Control compatible para una versi n dada del software del sistema RealPresence Group Encontrar m s detalles sobre la compatibilidad del software de RealPresence Group en las Notas de la versi n del Polycom RealPresence Group Series disponibles en support polycom com Para obtener m s informaci n acerca de la actualizaci n de un Polycom Touch Control consulte Actualizaci n del software de Polycom Touch Control en la p gina 14 4 Polycom Inc Instalaci n del software y de las opciones para Polycom RealPresence Group Series y accesorios Polycom Inc Directrices para instalar una versi n m s antigua tras la actualizaci n Consideraciones sobre la bajada a una versi n de software anterior e Si utiliza su sistema RealPresence Group en un entorno DoD no olvide contactar con su Oficina de garant a de datos
18. e software haga clic en Activaci n por lote y a continuaci n seleccione el producto 5 Siga las instrucciones en pantalla para enviar el archivo de texto que contiene n meros de licencia y n meros de serie o nicamente n meros de serie Estos archivos de texto se describen en N meros de serie y de licencia en la p gina 6 Por cada archivo que cargue Polycom le enviar un archivo de texto con los c digos de clave La mayor a de archivos con c digos de clave presentan este formato N mero de Ticencia lt TAB gt N mero de serie lt TAB gt C digo de clave El siguiente ejemplo muestra un archivo con c digo de clave de opciones K1000 0000 0000 0000 0001 lt TAB gt 82041003F082B1 lt TAB gt K15B DC2D E120 0000 0009 K1000 0000 0000 0000 0002 lt TAB gt 82041503E093B0 lt TAB gt K27E 30F9 2D20 0000 0009 El siguiente ejemplo muestra un archivo con c digo de clave de actualizaci n de software U1000 0000 0000 0000 0003 lt TAB gt 82041003E070BO lt TAB gt U8FB 0D4E 6E30 0000 0009 U1O000 0000 0000 0000 0004 lt TAB gt 820327024193AK lt TAB gt U982 4507 5D80 0000 0009 8 Polycom Inc Instalaci n del software y de las opciones para Polycom RealPresence Group Series y accesorios Los sistemas cubiertos por un acuerdo de servicio de software usan un formato algo diferente El siguiente es un ejemplo de un archivo con c digo de clave de actualizaci n de software para un sistema as U lt TAB gt 82041003F082B1 lt TAB gt
19. ersiones principales y secundarias x y copie los c digos de clave de cada sistema que desee actualizar en el archivo con c digo de clave txt en el directorio ra z de un dispositivo de almacenamiento USB 2 Enun ordenador abra un navegador y visite la p gina support polycom com En Documentos y descargas seleccione Telepresencia y v deo Dir jase a la p gina que dispone de la actualizaci n deseada para el sistema RealPresence Group 5 Guarde un archivo de paquete de software tar obtenido del sitio web de Polycom en el directorio ra z de un dispositivo de almacenamiento USB 6 Si est actualizando a una versi n principal o secundaria x y obtenga un archivo con c digo de clave txt en el sitio web de Polycom Guarde el archivo de texto como sw_keys txt y col quelo en el directorio ra z del dispositivo de almacenamiento USB 7 Conecte el dispositivo de almacenamiento USB en el puerto USB de la parte posterior de un sistema RealPresence Group El sistema detecta el dispositivo USB y le solicita que confirme que desea actualizar el software 8 Haga clic en Aceptar Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualizaci n Una vez completado el proceso actualice cada sistema restante Instalaci n del software del sistema RealPresence Group desde un sistema CMA o RealPresence Resource Manager Polycom Inc Puede utilizar un sistema Polycom CMA o RealPresence Resource Manager para actualizar vario
20. liza si es necesario No se necesita ning n n mero de licencia ni c digo de clave para actualizar Polycom EagleEye Director Polycom EagleEye Director debe dispone de una versi n de software compatible con la versi n de software del sistema RealPresence Group Encontrar m s detalles de las versiones compatibles en la versi n correspondiente de las Notas de la versi n del RealPresence Group Series disponibles en support polycom com Actualizaciones de software de Polycom Touch Control Para que los sistemas funcionen juntos Polycom Touch Control debe disponer de una versi n de software que sea compatible con la versi n de software del sistema RealPresence Group Encontrar m s detalles sobre la compatibilidad del software en las Notas de la versi n del Polycom RealPresence Group Series disponibles en support polycom com No se necesita ning n n mero de licencia ni c digo de clave para actualizar Polycom Touch Control Puede configurar Polycom Touch Control para obtener actualizaciones de software mediante alguno de los siguientes m todos El servidor de software en l nea alojado por Polycom e Un dispositivo de almacenamiento USB que se conecta al lateral del Polycom Touch Control e Un servidor en su red 2 Polycom Inc Instalaci n del software y de las opciones para Polycom RealPresence Group Series y accesorios Un sistema Polycom Converged Management Application CMA que disponga de la versi n 6 2 o po
21. n Recopilaci n de informaci n de su sistema RealPresence Group Antes de actualizar el sistema aseg rese de disponer de todos los n meros de serie n meros de licencia y c digos de clave necesarios N meros de serie y de licencia Anote el n mero de licencia y el n mero de serie de su sistema Polycom RealPresence Group Deber facilitarlos para obtener los c digos de clave que activan las actualizaciones del software y las opciones del sistema e El n mero de serie de 14 d gitos es el n mero exclusivo que identifica su sistema Se encuentra en la pantalla Informaci n del sistema y en una etiqueta del sistema e El n mero de licencia es el n mero que recibe al adquirir una actualizaci n de software o una opci n del sistema Los n meros de licencia tienen este formato Licencia de actualizaci n de software U1000 0000 0000 0000 0000 Licencia de opci n del sistema K1000 0000 0000 0000 0000 Si desea actualizar varios sistemas es posible obtener de Polycom los c digos de clave de todos los sistemas simult neamente Para obtener varios c digos de clave para actualizaciones de software u opciones de sistema que haya adquirido cree un archivo de texto que contenga los n meros de licencia y de serie de los sistemas que desea actualizar Para obtener varios c digos de clave para actualizaciones de software cubiertas por un plan de servicio cree un archivo de texto que contenga nicamente los n meros de serie
22. o un sistema RealPresence Resource Manager o en su propio servidor web Polycom Inc Instalaci n del software y de las opciones para Polycom RealPresence Group Series y accesorios Al comprobar las actualizaciones de software el dispositivo Polycom Touch Control comprueba primero si hay un dispositivo USB de almacenamiento El sistema enumera luego las actualizaciones de Polycom Touch Control disponibles Configuraci n de su propio servidor para actualizar el software de Polycom Touch Control Puede publicar el software del Polycom Touch Control en su servidor web y a continuaci n configurar los dispositivos Polycom Touch Control para obtener actualizaciones all Para configurar su servidor web como sitio de actualizaciones 1 Polycom Inc Aseg rese de que su servidor permite a los clientes descargar archivos con las siguientes extensiones tar gz txt sig Defina una URL en su servidor que el dispositivo Polycom Touch Control pueda utilizar para las actualizaciones de software y cree un directorio ra z correspondiente para ello Vaya a support polycom com y busque la p gina del sistema Polycom RealPresence Group que utilizar con Polycom Touch Control Descargue la versi n m s reciente de estos paquetes de distribuci n a su disco duro Sistema operativo del Polycom Touch Control Software del panel del Polycom Touch Control Extraiga todos los contenidos de los archivos que ha descarga
23. onible en el futuro e Los c digos de clave de opci n activan opciones y son v lidos para todas las versiones de software Es necesario disponer de una cuenta en la p gina support polycom com para comenzar Aseg rese de configurar una cuenta si todav a no dispone de una Para obtener c digos de clave de software y opciones para un nico sistema RealPresence Group 1 Enun ordenador abra un navegador y visite la p gina support polycom com 2 En Licencias y registro del producto haga clic en Activaci n Actualizaci n 3 Inicie sesi n en su cuenta Instalaci n del software y de las opciones para Polycom RealPresence Group Series y accesorios 4 Haga clic en Sitio y activaci n actualizaci n nica Siga las instrucciones en pantalla para solicitar el c digo de clave Anote este n mero para su uso durante la instalaci n Para obtener c digos de clave de software y opciones para varios sistemas RealPresence Group 1 Enun ordenador abra un navegador y visite la p gina support polycom com 2 En Licencias y registro del producto haga clic en Activaci n Actualizaci n Inicie sesi n en su cuenta 4 Proceda con alguno de los siguientes pasos para recibir las combinaciones de n mero de serie y c digo clave Para actualizar varios sistemas no cubiertos por un acuerdo de servicio de software haga clic en Activaci n por lote Para actualizar varios sistemas cubiertos por un acuerdo de servicio d
24. ra ello En un ordenador abra un navegador y visite la p gina support polycom com Instalaci n del software y de las opciones para Polycom RealPresence Group Series y accesorios En Documentos y descargas seleccione Telepresencia y v deo Dir jase a la p gina que dispone de la actualizaci n deseada para el sistema RealPresence Group Guarde y extraiga el archivo de un paquete de software tar del sitio web de Polycom al directorio ra z del sitio de actualizaci n En su servidor web abra una interfaz de l neas de comandos e introduzca el comando adecuado para su sistema operativo Unixo Linux lt root dir gt rseries geninfo sh Windows lt root dir gt 1rseriesigeninfo bat Si est actualizando a una versi n principal o secundaria x y obtenga un archivo con c digo de clave de actualizaci n de software txt en el sitio web de Polycom Guarde el archivo como sw_keys txt y col quelo en rseries platform en su servidor web Instalaci n de una actualizaci n de software y de opciones del sistema del servidor de Polycom o de su propio servidor Para instalar actualizaciones manualmente del servidor de Polycom o de su servidor web 1 En un ordenador abra Internet Explorer 9 en Windows 7 o Apple Safari en Mac OS X Configure el explorador para permitir cookies En la l nea de direcciones del explorador introduzca la direcci n IP del sistema RealPresence Group con el formato http IPaddress
25. s sistemas de punto final tras completar los pasos de Recopilaci n de informaci n de su sistema RealPresence Group en la p gina 6 Para obtener m s informaci n sobre la actualizaci n de software de sistemas en el modo din mico la configuraci n de una pol tica de actualizaciones autom ticas de software y la comprobaci n de la versi n de prueba de un paquete de actualizaci n de software consulte Gu a de operaciones del sistema Polycom CMA o la Gu a de funcionamiento del sistema Polycom RealPresence Resource Manager que se encuentra disponible en la p gina support polycom com 13 Instalaci n del software y de las opciones para Polycom RealPresence Group Series y accesorios Activaci n de opciones en el sistema Polycom RealPresence Group Si desea activar opciones de sistema Polycom RealPresence Group sin actualizar el software no necesita descargar ni ejecutar la actualizaci n de software Para activar opciones del sistema en un solo sistema 1 Enun ordenador abra Internet Explorer 9 en Windows 7 o Apple Safari en Mac OS X Vaya a la interfaz web del sistema RealPresence Group 3 Dir jase a Configuraci n de administrador gt Configuraci n general gt Opciones 4 Introduzca la clave de opciones y haga clic en Guardar Las casillas de verificaci n correspondientes a las opciones activadas aparecer n seleccionadas Actualizaci n del software de Polycom Touch Control 14 Para que los sistemas fun
26. software utilizado en sus productos El software est protegido por las leyes de copyright de los Estados Unidos y las disposiciones de tratados internacionales Por tanto debe tratar el software como cualquier otro material protegido por las leyes de copyright por ejemplo un libro o una grabaci n sonora Se han realizado todos los esfuerzos posibles para garantizar que la informaci n de este manual sea exacta Polycom Inc no es responsable de los errores de impresi n o administrativos La informaci n contenida en el presente documento est sujeta a cambios sin previo aviso Informaci n de la marca comercial Polycom y los nombres y marcas asociados con los productos Polycom son marcas comerciales y o marcas de servicio de Polycom Inc y son marcas comerciales registradas o marcas de derecho consuetudinario en los Estados Unidos y otros pa ses Otros nombres de productos o corporativos pueden ser marcas comerciales de otras empresas y se utilizan s lo como referencia sin intenci n de incumplir ninguna ley Informaci n de patentes Es posible que los productos suministrados est n protegidos por una o m s patentes en los EE UU y en otros pa ses as como por patentes en curso de Polycom Inc 20 Polycom Inc
27. sterior Un sistema Polycom RealPresence Resource Manager que disponga de la versi n 7 1 o posterior Para obtener m s informaci n acerca de la actualizaci n del Polycom Touch Control consulte Actualizaci n del software de Polycom Touch Control en la p gina 14 Actualizaci n del software y las opciones del sistema Polycom RealPresence Group Al actualizar el software del sistema RealPresence Group a la versi n 4 1 x o posterior aseg rese de estar ejecutando la versi n 4 0 2 Preparaci n para las actualizaciones de software del sistema RealPresence Group Polycom Inc Tenga en cuenta estos puntos acerca de la instalaci n de las actualizaciones del sistema RealPresence Group Si no ha adquirido opciones del sistema adicionales solamente necesitar proporcionar un n mero de serie para activar el software No necesita c digo de clave de opci n Si est ejecutando una versi n principal o secundaria del software x y puede actualizarlo con una versi n parche x y z sin necesidad de un c digo clave de actualizaci n Por ejemplo no necesita un c digo de clave para actualizar de la versi n 3 1 0 a la 3 1 2 Si est ejecutando una versi n de software principal y el software tiene una actualizaci n importante necesitar un c digo de clave de actualizaci n de software para obtener el nuevo software Por ejemplo necesita un c digo de clave para actualizar de la versi n 3 0 0 a la 4 0 0 Si est ejecutan
28. un navegador y visite la p gina support polycom com En Documentos y descargas seleccione Telepresencia y v deo Dir jase a la p gina que dispone de la actualizaci n deseada para el sistema RealPresence Group Guarde un archivo de paquete de software tar obtenido del sitio web de Polycom en el directorio ra z de un dispositivo de almacenamiento USB Cuando el sistema Polycom RealPresence Group se encuentre vinculado con un Polycom Touch Control no se puede usar el puerto USB de Polycom Touch Control para actualizar el software del sistema RealPresence Group Si est actualizando a una versi n principal o secundaria x y obtenga un archivo con c digo de clave de actualizaci n de software txt en el sitio web de Polycom Guarde el archivo de texto como sw_keys txt y col quelo en el directorio ra z del dispositivo de almacenamiento USB El archivo debe llamarse sw_keys txt Polycom Inc Instalaci n del software y de las opciones para Polycom RealPresence Group Series y accesorios 6 Conecte el dispositivo de almacenamiento USB en el puerto USB de la parte posterior del sistema RealPresence Group El sistema detecta el dispositivo USB y le solicita que confirme que desea actualizar el software 7 Haga clic en Aceptar Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualizaci n Para actualizar el software del Polycom RealPresence Group en varios sistemas mediante el puerto USB 1 Enel caso de v
29. versiones del mismo software Cada paquete de distribuci n de software contiene dos comandos setcurrel y removerel que puede utilizar para mantener todo el software del Polycom Touch Control extra do en su servidor 1 setcurrel Este comando establece una versi n espec fica de una versi n de software como actual Para el software de panel ejecute el comando setcurrel adecuado sin par metros y siga las instrucciones del comando para seleccionar la versi n actual Unix o Linux lt root dir gt 1distsivenusYHDXctrlAsetcurrel sh Windows lt root dir gt 1distsivenusYHDXctrlXsetcurrel bat Para el software del sistema operativo ejecute el comando setcurrel adecuado sin par metros y siga las instrucciones del comando para seleccionar la versi n actual Unixo Linux lt root dir gt 1distsiIvenusYplatformisetcurrel sh Windows lt root dir gt 1distsivenusYplatformisetcurrel bat 2 removerel Este comando elimina una versi n espec fica de una versi n de software de su servidor Para el software de panel ejecute el comando removerel adecuado sin par metros y siga las instrucciones del comando para eliminar una versi n espec fica de su servidor Unixo Linux lt root dir gt 1distsivenusYHDXCtrIXremoverel sh Windows lt root dir gt 1distsivenusYHDXCtrlXremoverel bat Para el software del sistema operativo ejecute el comando removere adecuado sin par metros y siga las instrucciones
30. za su sistema RealPresence Group en un entorno DoD no olvide de usar un dispositivo USB con su sistema Si desea obtener informaci n detallada adicional acerca de la compatibilidad de hardware y software de la serie RealPresence Group consulte la versi n correspondiente de las Notas de la versi n del Polycom RealPresence Group Series que se encuentran disponibles en la p gina support polycom com Julio de 2013 3725 65649 002 A Instalaci n del software y de las opciones para Polycom RealPresence Group Series y accesorios Antes de instalar y activar las actualizaciones de software y las opciones 1 Obtenga los n meros de licencia y los n meros de serie del sistema 2 Obtenga los c digos de claves en la p gina web de Polycom seg n sea necesario 3 Descargue el software del sitio web de Polycom Para obtener m s informaci n acerca de la actualizaci n del sistema Polycom RealPresence Group consulte Actualizaci n del software y las opciones del sistema Polycom RealPresence Group en la p gina 3 Actualizaciones de software de Polycom EagleEye Director Las actualizaciones del software de Polycom EagleEye Director se incluyen con las actualizaciones del software del sistema RealPresence Group Para actualizar su c mara Polycom EagleEye Director con ctela al sistema RealPresence Group antes de ejecutar una actualizaci n del software El programa de actualizaci n de software detecta la Polycom EagleEye Director y la actua
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