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¡Sí! ¡Me interesa! - Suffolk County Transit

1. S Me interesa GU A DEL USUARIO DE SCT PARA Llene esta postal pagada de antemano y env ela hoy PERSONAS DISCAPACITADAS por correo para solicitar la siguiente informaci n O Env eme una solicitud para el Transporte Accesible del Condado de Suffolk SCAT O Env eme informaci n sobre el Sistema de Tr nsito del Condado de Suffolk SCT TRANSPORTE ACCESIBLE DEL CONDADO DE SUFFOLK Nombre Direcci n Departamento Ciudad Estado C digo Postal N mero DeTel fono PSA Di i n De E mail a Para m s informaci n 631 852 5200 STEVE LEVY EJECUTIVO DEL CONDADO DE SUFFOLK A E UNA E Suffolk Trans MY E Siempre ha sido una prioridad para el Condado de Suffolk garantizar la disponibilidad de un transporte p blico seguro y confiable para todos nuestros residentes particularmente para aquellas personas con discapacidades que tienen necesidades especiales de transporte El programa Transporte Accesible del Condado de Suffolk SCAT por sus siglas en ingl s en funcionamiento desde 1994 ha prestado servicio de transporte compartido puerta a puerta con reservaci n a los residentes de Suffolk que no pueden utilizar el servicio p blico de autobuses con ruta fija para algunos o ninguno de sus viajes SCAT fue dise ado para aumentar las posibilidades de movilidad de las personas que no pueden utilizar nuestra flota de autobuses de tr nsito equipados con elevad
2. Suspensi n del servicio Es importante que las reservaciones se mantengan o se cancelen de inmediato para que el sistema funcione eficientemente Si usted no puede hacer uso de su reservaci n av senos de inmediato Para poder mantener el servicio disponible para la mayor cantidad de usuarios posible SCAT podr suspender a usted la prestaci n de servicio si usted habitualmente 1 no se presenta a viajes programados o 2 ha cancelado o ha estado ausente de manera excesiva para los viajes SCAT le notificar por escrito antes de suspender el servicio Se le dar la oportunidad de proporcionar informaci n y razones que justifiquen que usted contin e recibiendo el servicio SCAT le proporcionar una notificaci n por escrito de la decisi n y de la s raz n razones en la s que la misma fue basada Las apelaciones de la decisi n deben presentarse en el transcurso de los 60 d as siguientes a la fecha en que se decidi suspender el servicio Las personas que deseen apelar tendr n la oportunidad de presentar su caso ante una Junta de Apelaciones Para obtener informaci n adicional sobre el proceso de apelaci n de SCAT comun quese con la Oficina de Servicios para Discapacitados del Condado de Suffolk al 631 853 8337 sistema de voz o al 631 853 5658 TTY si presenta dificultades auditivas C mo puedo solicitar el servicio SCAT Usted puede solicitar el servicio SCAT de alguna de las siguientes formas e Descargue
3. e imprima la solicitud archivo pdf en www sct bus org y env ela por correo e Para pedir una solicitud escriba a Suffolk County Office of Handicapped Services Building 158 North County Complex Veterans Memorial Highway PO Box 6100 Hauppauge NY 11788 e Comun quese al 631 853 8337 sistema de voz o al 631 853 5658 TTY si presenta dificultades auditivas los d as de semana de 9 00 A M a 4 30 P M En el transcurso de los 21 d as siguientes a la fecha en que recibamos su solicitud le notificaremos sobre su condici n de elegibilidad Es necesario que junto a su solicitud completa env e dos 2 fotos debe incluir el tama o para su Tarjeta de Identificaci n como prueba de elegibilidad Para que las solicitudes sean tomadas en cuenta deber n haber sido llenadas en su totalidad La Oficina de Servicios para Discapacitados del Condado de Suffolk tambi n est a su disposici n para responder a las preguntas relacionadas con la solicitud y o con el programa SCAT La solicitud del programa SCAT tambi n se encuentra disponible en espa ol o en otros formatos a solicitud por ejemplo en letras grandes o en cintas de audio Servicio de suscripci n Si usted necesita usar SCAT en un horario diario programado puede ser elegible para el servicio de suscripci n Un viaje de suscripci n es aquel en que el pasajero necesita realizar el mismo viaje viajar desde y hacia el mismo destino y desde el mismo pun
4. LIRR para viajes m s largos Las normas federales tambi n les permiten viajar en otros sistemas de paratr nsito en Estados Unidos hasta 21 d as al a o siempre y cuando tenga su tarjeta de identificaci n de SCAT al d a A solicitud los conductores de SCAT ayudar n a los pasajeros que utilicen sillas de ruedas a subir y descender con el elevador usando el dispositivo de seguridad Los conductores no podr n acompa arlo desde el edificio ni hacia este as como tampoco podr n cargar los paquetes de usted Si necesita ayuda para llegar hasta el lugar donde toma el autob s o para regresar desde este coordine con alguien que le ayude Qu sucede si hay un cambio en mis planes de viaje Ay denos a ser puntuales porque SCAT es un servicio de viaje compartido El hecho de que usted est preparado para viajar en cualquier momento dentro del lapso de tiempo en que se estima ser recogido nos ayudar a respetar el horario de las dem s personas que utilizan el servicio Asimismo es importante que nos avise inmediatamente si hay un cambio en sus planes de viaje Las cancelaciones deber n realizarse no menos de dos horas antes del viaje programado para evitar que su cancelaci n sea considerada como ausencia Las cancelaciones de emergencia por supuesto pueden hacerse en cualquier momento Le rogamos que s lo haga reservaciones para los viajes que va a realizar Una vez realizada la reservaci n el servicio podr a no est
5. ar disponible para otras personas que deseen viajar en el mismo horario Ver Suspensi n del Servicio O Hay alg n tipo de restricciones en cuanto al tipo de viaje que puedo hacer Se pueden solicitar todo tipo de viajes incluyendo viajes sociales recreativos a consultas m dicas de trabajo o de compras No habr prioridad por tipo de viaje ni tendr usted que especificar el motivo de su viaje Seg n las regulaciones Federales SCAT no reemplaza otros tipos de programas de transportaci n existentes SCAT est dise ado para complementar el actual sistema p blico de autobuses C mo hago una reservaci n de SCAT Las reservaciones se pueden hacer hasta con 7 d as de anticipaci n y a m s tardar un d a antes de la fecha en que quiere viajar Se tomar n las reservaciones de lunes a s bados de 8 00 AM a 4 30 PM Los domingos s lo se tomar n reservaciones de 8 00 AM a 4 30 PM para usar el servicio al d a siguiente S lo tiene que comunicarse al 631 738 1150 sistema de voz o al 631 981 0104 TTY si presenta dificultades auditivas SCAT procurar programar el horario para que le pasen a buscar entre una hora antes y una hora despu s de la hora fijada SCAT es un servicio cada vez m s popular que goza de gran demanda Cuando se comunique para reservar est preparado para ofrecer un horario alternativo de viaje si fuera posible Cuando reserve est preparado para darle al operador e Su nomb
6. en usar autobuses de SCT porque no hay acceso a la s ruta s que desean transitar o e Tienen una discapacidad que combinada con barreras o circunstancias ambientales no les permiten usar el servicio de Suffolk County Transit Una vez que se haya registrado con SCAT como Pasajero Elegible conforme a ADA se le entregar una tarjeta y n mero de identificaci n que le permitir utilizar SCAT as como otros servicios de paratr nsito de ADA en todo el pa s Su elegibilidad en SCAT deber ser renovada cada tres a os Si usted padece una discapacidad temporaria podr ser elegible para utilizar el servicio SCAT por un per odo de tres o seis meses Su elegibilidad temporaria expirar de todos modos cuando usted ya no tenga discapacidad alguna No fue considerado elegible SCAT ha establecido un proceso de apelaci n para las personas a las que se les ha negado el servicio SCAT Las solicitudes de apelaci n deben llenarse por escrito en el transcurso de los 60 d as siguientes a la fecha en que se recibi el aviso de negativa de elegibilidad Las personas que soliciten una audiencia de apelaci n podr n presentarse ante una Junta de Apelaciones para presentar la informaci n que respalde su solicitud La resoluci n final de la apelaci n se realizar por escrito en un plazo de 30 d as El aviso de negativa de elegibilidad original contendr informaci n sobre d nde y de qu manera presentar una apelaci n
7. manera que est listo para subir al autob s apenas llegue Recuerde que la pr xima vez podr a ser usted el que est sentado en el autob s esperando Todas las solicitudes de viajes pueden ser programadas con siete d as de anticipaci n como m ximo y uno como m nimo No tiene que esperar 7 d as pero debe hacer la reservaci n para su viaje con un d a de anticipaci n como m nimo Debido a que los autobuses de SCAT no siguen rutas diarias el recorrido de cada d a es diferente Si usted llama con un d a de anticipaci n nos permite planificar la ruta de ese d a y adaptar todas las solicitudes de viajes de la manera m s eficaz posible Establezca un margen de tiempo adicional para llegar a su destino cita Hacemos todos los esfuerzos posibles para transportar a nuestros pasajeros a la hora establecida pero los horarios que brindamos pueden ser solamente aproximados Las rutas y los patrones de tr nsito cambian a diario algunos pasajeros pueden necesitar este servicio en camino al destino de usted y otros pueden necesitar m s tiempo para subir o bajar del veh culo Si usted necesita llegar a tiempo a una cita espec fica es prudente que considere un margen de tiempo adicional al momento de programar el horario del servicio e Los horarios de reservaci n de SCAT est n basados en un margen de 30 minutos para que pasen por usted Los pasajeros deber n estar listos para subir al autob s 15 minutos antes y 15 minutos despu
8. occccccccccoc Gratis Le pedimos que por favor tenga listo su dinero en efectivo s lo el monto justo Nuestros conductores no pueden dar cambio Cu ndo estar disponible el servicio de SCAT El servicio de SCAT est disponible en todo el sistema durante el horario normal de servicio de Cu lunes a viernes de 6 00 AM Ruta Fija a 8 30 PM y los s bados de Sr 7 00 AM a 8 30 PM n A primera hora de la ma ana y a ltima hora de la tarde el E servicio de SCAT est rela disponible solamente desde y hasta los puntos que se encuentren a menos de 3 4 de milla del servicio de autobuses de SCT Suffolk County Transit que est operando en el momento que usted desea viajar Los domingos y d as feriados el servicio est disponible desde y hasta los puntos que se encuentren a menos de 3 4 de milla de la s l nea s de autobuses de SCT que operen esos d as y durante el tiempo del d a que se preste el servicio en la s ruta s 3 4 de milla Cuando utilice SCAT recuerde e SCAT es una forma de transporte p blico Es un servicio de viaje compartido Otros usuarios de SCAT compartir n el viaje con usted Puede que el autob s pase a buscar a otras personas antes de buscarlo a usted y que pase a dejar a otras personas antes de llegar a su destino Les pedimos a todos los pasajeros que est n listos a la hora en que se los recoger para evitar inconvenientes y para ayudar a que el servicio sea puntual De
9. or para sillas de ruedas apto para diversas discapacidades La elegibilidad para el programa SCAT se determina utilizando las normas del Departamento de Transporte de Estados Unidos USDOT establecidas para la Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990 ADA Para utilizar el servicio usted deber estar registrado como Pasajero Elegible conforme a ADA ADA Elegible Rider Vea C mo puedo solicitar el Servicio SCAT Qu tipo de servicio es este SCAT proporciona un servicio de transporte puerta a puerta que lo trasladar entre dos puntos cualesquiera del condado de Suffolk que se encuentren a menos de 3 4 de milla de una ruta de autobuses del Servicio de Tr nsito del Condado de Suffolk o de HART El personal de SCAT har el mayor esfuerzo para que su viaje sea lo m s directo y r pido posible No obstante SCAT es una forma de transporte p blico y es probable que su viaje sea combinado con los de otras personas Si usted no est seguro si SCAT puede proporcionarle el servicio comun quese con el Departamento de Tr nsito de Suffolk al 631 852 5200 o a nuestra Oficina de Reservaciones al 631 738 1150 sistema de voz 631 981 0104 TTY si presenta dificultades auditivas Los usuarios de SCAT tambi n pueden viajar del Condado de Suffolk hacia otros destinos al oeste en Nassau haciendo una combinaci n con el Sistema Able Ride de Nassau o haciendo conexi n con el ferrocarril de Long Island
10. re e N mero de identificaci n e La s direcci n ones donde quiere que lo pasen a buscar y lo dejen as como la intersecci n m s cercana e Los horarios en que desea viajar e La fecha de cada viaje e Si alguien m s viajar con usted e Si usted utiliza alg n medio de ayuda por ejemplo una silla de ruedas de grandes dimensiones un bast n o un animal de servicio Los pasajeros podr n utilizar nuestra l nea telef nica automatizada las 24 horas del d a y los siete d as de la semana para confirmar o cancelar reservaciones Para usar esta opci n necesitar su 1 N mero de identificaci n de SCAT a mano 2 un tel fono por tonos y 3 seguir las instrucciones cuando llame al n mero de reservaciones de SCAT Puede mi ayudante de cuidado personal viajar conmigo Si usted tiene un ayudante de cuidado personal PCA como se indica en su tarjeta de identificaci n l o ella ser bienvenido para viajar sin pagar ninguna tarifa siempre y cuando tenga el mismo origen y destino que usted M s de un acompa ante tambi n podr a viajar con usted siempre que haya lugar Todos los acompa antes salvo el asistente de cuidado personal y los ni os menores de cinco a os deber n pagar la tarifa completa Cu nto cuesta Pasajero Elegible conforme aADA 0 oo ocoocoo oo 3 00 ACOMPA AM OS vuestras desd add 3 00 Ayudantes de Cuidado Personal o ooo ooo o o Gratis Ni os menores deS a os o
11. s de la hora programada Debido a que los autobuses de SCAT podr an arribar Hora Programada hasta 15 minutos 12 00 p m antes del horario 15 Minutos asignado y no Antes esperar n m s de 10 minutos desde su arribo dentro de la media hora de 15 Minutos Despu s margen es posible que el autob s se vaya antes de la hora asignada Es importante que est listo para subir al autob s tan pronto como este arribe Si usted escucha o ve el autob s afuera usted o alguien m s puede avisarle al conductor que usted sabe que el autob s est esperando e SCAT no es un sustituto del transporte m dico SCAT est disponible para casi todos los tipos de viaje incluyendo viajes m dicos que no sean de emergencia pero nuestros autobuses no est n equipados y nuestros operadores no est n entrenados para manejar lo que podr a considerarse una situaci n m dica de emergencia grave Cuando necesite atenci n m dica de emergencia siempre opte por lo m s seguro y llame al transporte apropiado C mo s si soy elegible Usted es elegible para viajar en SCAT si tiene una discapacidad permanente o temporaria que no le permite usar el servicio p blico de autobuses regular de Suffolk County Transit SCT Todos los autobuses de SCT est n equipados con un elevador de sillas de ruedas Son elegibles las personas con discapacidades definidas por la regulaci n federal y quienes e No pueden usar autobuses de SCT sin ayuda o e No pued
12. to de partida a la misma hora del d a al menos dos d as dos viajes de ida y vuelta por semana Las suscripciones pueden hacerse s lo para ir al trabajo o a la escuela universidad Se dispone de un n mero limitado de suscripciones y existen condiciones y restricciones especiales para el uso y la disponibilidad de viajes de suscripci n Para obtener m s informaci n comun quese con SCAT Preguntas Sugerencias Quejas Comun quese con el Servicio de Informaci n de Tr nsito del Condado de Suffolk al 631 852 5200 de lunes a viernes de 8 00 A M a 4 30 P M o escriba a SCAT Transportation Division 335 Yaphank Avenue Yaphank NY 11980 Lu z ES u O a O NECESSARY IF MAILED IN THE UNITED STATES BUSINESS REPLY MAIL FIRST CLASS MAIL PERMIT NO 599 SMITHTOWN NY POSTAGE WILL BE PAID BY ADDRESSEE SUFFOLK COUNTY GOVERNMENT N i O gt T ma R m o a g QA co 0 o O e lt Z T Si Ipo w Xx ROHE m aLa OLO lt DOTI

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