Problema El mensaje de error "Apague y vuelva a encender
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1. el m dulo de alimentaci n de cualquier regleta o estabilizador de tensi n NOTA Siel producto utiliza un m dulo de alimentaci n con un cable de alimentac se puede desconectar descon ctelo del m dulo y luego vuelva a conecta m dulo Espere 30 segundos Enchufe el cable o el m dulo de alimentaci n directamente a una toma de pared Vuelva a conectar el cable o el m dulo de alimentaci n a la parte posterior del producto Presione el bot n de Encendido O para encender el producto Observe el producto para ver si se enciende y vuelve a apagarse e Siel producto sigue encendido es posible que tenga demasiados dispositivos enchufados en la regleta o estabilizador de tensi n Tambi n es posible que necesite una nueva e Siel producto se apaga la fuente del problema es la toma de corriente Contin e con el paso siguiente e Si estos pasos resolvieron el problema no necesita continuar con la resoluci n de problemas e Siel problema persiste consulte el siguiente paso Paso 6 1 Vuelva a ubicar el cable o el m dulo de alimentaci n en otra habitaci n Desconecte el cable o el m dulo de alimentaci n de la parte posterior del producto Desenchufe el cable de alimentaci n o el m dulo de alimentaci n del toma de corriente Mueva el cable o el m dulo de alimentaci n a otra habitaci n y luego ench felo en una toma de pared en esa habitaci n 4 Vuelva a conectar el cable o el m dulo de ali2. Problema El mensaje de error Apague y vuelva a encender aparece en la pantalla del panel de control Paso 1 Desconecte todos los cables de datos y dispositivos del producto HP 1 Desconecte el cable USB Ethernet o paralelo de la parte posterior del producto HP ATENCI N No desconecte el cable de alimentaci n durante este paso figura 1 Conexi n USB 2 Retire todas las tarjetas de memoria o unidades USB del producto Paso 2 Apague y vuelva a encender el producto HP 1 Presione el bot n de Encendido 0 para apagar el producto HP 2 Espere 15 segundos 3 Presione el bot n de Encendido O para encender el producto HP e Siel mensaje de error no aparece contin e con el siguiente paso e Siel mensaje de error vuelve a aparecer contin e con el Paso 4 Determine si el producto HP utiliza un cable o un m dulo de alimentaci n como fuente de alimentaci n Paso 3 Vuelva a conectar los cables de datos y los dispositivos 1 Presione el bot n de Encendido O para apagar el producto Vuelva a conectar un cable USB Presione el bot n de Encendido O para encender el producto gt A Mire la pantalla para ver si aparece el mensaje de error e Siel mensaje de error no aparece vuelva a conectar otro cable y luego repita los pasos 2 a 4 e Siel mensaje de error aparece reemplace el cable que acaba de volver a conectar por uno nuevo Consulte la p gina C mo comprar de HP para comprar una fuente de
3. alimentaci n de reemplazo para su producto Paso 4 Determine si el producto HP utiliza un cable o un m dulo de alimentaci n como fuente de alimentaci n Si la fuente de alimentaci n es un cable con conexiones el ctricas en los extremos el producto utiliza un cable de alimentaci n figura 3 Cable de alimentaci n Si la fuente de alimentaci n es un cable conectado a un m dulo o a una caja el producto utiliza un m dulo de alimentaci n Es posible que el m dulo de alimentaci n tenga un cable de alimentaci n permanentemente conectado o que el cable de alimentaci n se pueda desconectar del m dulo de alimentaci n El t rmino m dulo de alimentaci n se refiere al conjunto del m dulo y el cable de alimentaci n figura 4 M dulo de alimentaci n O IMPORTANTE Si el producto utiliza un m dulo de alimentaci n aseg rese de que el n mero de referencia del m dulo de alimentaci n sea el mismo que el n mero de referencia enumerado en la Gu a del usuario para confirmar que cuenta con el m dulo de alimentaci n que corresponde Si los n meros de referencia no coinciden sustituya el m dulo de alimentaci n Consulte la p gina C mo comprar de HP para comprar un m dulo de alimentaci n de reemplazo para su producto Paso 5 1 Compruebe las conexiones el ctricas y la toma de corriente Desconecte el cable o el m dulo de alimentaci n de la parte posterior del producto Desenchufe el cable de alimentaci n o
4. mentaci n a la parte posterior del producto 5 Presione el bot n de Encendido O para encender el producto 6 Observe el producto para ver si se enciende y vuelve a apagarse e Siel producto permanece encendido es posible que tenga un problema con el circuito de la habitaci n original Aseg rese de no tener muchos art culos enchufados a las tomas de corriente en la habitaci n e Siel producto se apaga siga con el pr ximo paso e Si estos pasos resolvieron el problema no necesita continuar con la resoluci n de problemas e Siel problema persiste consulte el siguiente paso Paso 7 Sustituya el cable o el m dulo de alimentaci n Consulte la p gina C mo comprar de HP y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para ordenar una fuente de alimentaci n de reemplazo para su producto e Si estos pasos resolvieron el problema no necesita continuar con la resoluci n de problemas
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