Guía básica del PC portátil
Contents
1. 22 Copias de seguridad y restauraci n de Windows 23 cumplimiento de IEC 60950 9 19 D de viaje con el equipo 27 29 descarga el ctrica 8 discos de recuperaci n 7 21 dispositivos externos soluci n de problemas 19 encendido soluci n de problemas 17 equipo apagado 15 16 encendido 17 equipo no responde soluci n de problemas 18 escritorio de Windows identificaci n 5 especificaciones alimentaci n de entrada 27 altitud 27 entorno operativo 27 humedad 27 temperatura 27 especificaciones ambientales 27 especificaciones de altitud 27 especificaciones de humedad 27 especificaciones de la alimentaci n 27 especificaciones del entorno operativo 27 externo monitor 18 F firewall 8 G Gu a de seguridad y ergonom a 8 gu as del usuario 1 H h bitos de trabajo 8 hardware identificaci n 2 instalaci n 15 hibernaci n 18 HP Recovery Manager 21 imagen alternaci n entre dispositivos de visualizaci n 18 Internet acceso inal mbrico 9 acceso por banda ancha 9 acceso telef nico 9 Gu a b sica del PC port til 31 ndice conexi n a 9 elecci n de un proveedor de servicios de Internet ISP 10 elecci n del tipo de acceso 9 Internet conexi n 1 L limpieza de la pantalla 29 limpieza del teclado 29 limpieza del Touchpad 29 M m dem conexi n 9 protecci n contra sobretensi n 8 Norton Internet Security 7 O opciones de alimentaci n 18 orificios de ventil2. Guides Gu as del usuario que viene con el equipo Servicios de suscripci n para Business Notebooks Mantenga este producto actualizado con los m s recientes controladores parches y avisos Inscr base ahora en www hp com go alerts para recibir avisos Emcil Alert de alerta a trav s de correo electr nico Contrato de licencia de usuario final EULA AL INSTALAR COPIAR DESCARGAR O UTILIZAR DE OTRO MODO CUALQUIER PRODUCTO DE SOFTWARE PREINSTALDO EN ESTA PC USTED ACEPTA REGIRSE POR LOS T RMINOS DE ESTE CONTRATO DE LICENCIA HP SINO ACEPTA ESTOS T RMINOS DE LICENCIA SU NICA OPCI N ES DEVOLVER TODO EL PRODUCTO SIN USAR HARDWARE Y SOFTWARE EN UN PLAZO DE 14 D AS Y SE LE REEMBOLSAR EL IMPORTE SUJETO A LA POL TICA DE DEVOLUCIONES DEL LUGAR DE COMPRA Para obtener informaci n adicional o para solicitar un reembolso total de la PC contacte su punto de ventas local el vendedor Contacto con el soporte al cliente Si la informaci n suministrada en la gu a del usuario o en el centro de aprendizaje no soluciona sus preguntas puede contactar soporte al cliente HP en www hp com go contactHP Aqu puede E Conversar en l nea con un t cnico de HP Cuando el recurso de conversaci n de soporte t cnico no est disponible en un idioma en particular est disponible en ingl s EH Soporte al cliente HP a trav s de correo electr nico Encuentre los n meros telef nicos de soporte al cliente HP en todo el mund
3. alimentaci n de CA o de CC A pesar de que el equipo puede funcionar con alimentaci n proveniente de una fuente de alimentaci n de CC independiente s lo debe ser alimentado con un adaptador de CA o una fuente de alimentaci n de CC suministrada y aprobada por HP para usarse con este equipo La fuente de alimentaci n de CA debe ser de 100 240 V 50 60 Hz Su equipo puede admitir alimentaci n de CC dentro de las siguientes especificaciones Voltaje de Corriente de Vatios adaptadores funcionamiento funcionamiento Smart 18 5 V 3 5A 65 W 19 0 V 4 74 A 90 W Gu a b sica del PC port til 27 Ap ndice B Especificaciones El voltaje y corriente operativos del equipo as como la potencia del adaptador pueden encontrarse en la etiqueta reglamentaria del sistema en el compartimiento de la bater a 28 Gu a b sica del PC port til Ap ndice C Cuidados de rutina Limpieza de la pantalla A PRECAUCI N Para evitar da os permanentes al equipo nunca roc e agua l quidos de limpieza ni productos qu micos sobre la pantalla Para eliminar manchas y pelusas limpie con frecuencia la pantalla con un pa o suave h medo y que no deje pelusas Si la pantalla requiere limpieza adicional utilice un pa o antiest tico prehumedecido o un limpiador de pantallas antiest tico Limpieza del TouchPad y el teclado La grasa y la suciedad sobre el Touchpad pueden hacer que el cursor salte en la pantalla Para evi
4. n 18 T teclado limpieza 29 temperatura consideraciones de seguridad 9 19 especificaciones 27 soluci n de problemas 19 TouchPad limpieza 29 uso 1 32 Gu a b sica del PC port til ndice transporte del equipo 29 U unidad de estado s lido SSD 24 25 Uso de los Servicios y ofertas de Internet 10 uso de restaurar sistema 23 vV virus 7 virus inform ticos 7 W Windows 7 1 Gu a b sica del PC port til 33
5. a Norton Internet Security u obtener m s informaci n acerca del software haga clic en Inicio Todos los programas y en Norton Internet Security Protecci n de los archivos del sistema El sistema operativo y el software de copia de seguridad y restauraci n ofrecen varias maneras de hacer copias de seguridad del sistema y de recuperar el funcionamiento ptimo del sistema Para obtener informaci n adicional consulte el Ap ndice A Copia de seguridad y recuperaci n Protecci n de la privacidad Al utilizar su equipo para correo electr nico redes o acceso a Internet es posible que personas no autorizadas obtengan informaci n acerca de usted o de su equipo Para optimizar los recursos de protecci n de la privacidad del equipo siga estas orientaciones Gu a b sica del PC port til 7 Cap tulo 3 Pr ximos pasos Mantenga el sistema operativo y el software actualizados Muchas actualizaciones de software contienen optimizaciones de seguridad Utilice un firewall El software de firewall controla el tr fico entrante en el equipo para bloquear mensajes que no cumplen criterios de seguridad espec ficos Algunos firewall tambi n supervisan el tr fico saliente Protecci n del equipo contra sobretensi n Para proteger el equipo contra la sobretensi n el ctrica producto de una fuente de alimentaci n precaria o de una tormenta el ctrica siga estas pr cticas Conecte el cable de alimentaci n del equipo a un
6. de las im genes de esta secci n Icono Nombre W Norton Internet Security Descripci n Muestra el estado del software antivirus Norton Internet Security Dispositivos se aladores Synaptics Abre la ventana de Propiedades del mouse a Intel Graphics Media Accelerator Driver for Mobile Abre la ventana Intel Graphics KSR HP Wireless Assistant s lo Muestra el estado de su dispositivo inal mbrico en algunos modelos Continuaci n Gu a b sica del PC port til Cap tulo 2 Escritorio de Windows Icono Nombre Descripci n 0 HP Connection Manager Muestra el estado de HP Connection Manager y s lo en algunos modelos abre la ventana de HP Connection Manager 7 Medidor de la bater a Muestra el estado actual de la energ a y abre la ventana del Medidor de la bater a La Estado de la red Muestra el estado de su conexi n de red al Estado de la red Muestra el estado de su conexi n de red i inal mbrica inal mbrica y abre la ventana de Wireless Network Connection 4 Control del volumen Abre la ventana de Control de volumen A PRECAUCI N El software descargado desde Internet puede tener virus Consulte el Cap tulo 3 Pr ximos pasos para obtener m s informaci n 6 Gu a b sica del PC port til Cap tulo 3 Pr ximos pasos Creaci n de discos de recuperaci n Despu s de configurar el equipo por primera vez se le recomienda crea
7. del software oooooooocooooo ooo Actualizaci n del software instalado en el equipo o ooo ooo o o Apagado del equipo ooooooccccocccc Cap tulo 4 Soluci n de problemas Recursos para solucionar problemas ooooooococcooccoconco o R pida soluci n de problemas o 0oocoococcoccocccocrc El equipo no puede iniciarse oooocooocooccooccoccococo o La pantalla del equipo est en blancO oooooooooooocomoomo El software funciona de manera anormal ooooooccocccoooo El equipo est encendido pero no responde oooocococcocooo El equipo est inusualmente caliente ooooooooocooocoooooo Un dispositivo externo no funciona ooooocococccoccc Gu a b sica del PC port til iii Tabla de contenido La conexi n de red inal mbrica no funciona oooooooooooooooooooo 19 Ap ndice A Copias de seguridad y recuperaci n Creaci n de discos de recuperaci n oooooocococcooooo runur rrrrr urr rn re 21 Copia de seguridad de su informaci n o oocococccoooccc oo 22 Uso de Copias de seguridad y restauraci n de WindowWS o ooooc oooo oo 23 Uso de puntos de restauraci n del SiSteMa oooooocooocccoocccoccc o 23 Realizaci n de Una recuperaci n oooocooccooccocco co 24 Recuperaci n usando los discos de recuperaci n oooooooocooocoocooooo 24 Recuperaci n usando la partici n de la unidad de disco dur0 25 Ap ndice B E
8. en un momento espec fico Entonces es posible recuperar el sistema a partir de ese punto si desea revertir cambios subsiguientes realizados al sistema La recuperaci n a un punto de restauraci n anterior no afecta los archivos de datos guardados ni los mensajes de correo electr nico creados desde el ltimo punto de restauraci n Puede crear puntos de restauraci n adicionales para ofrecer mayor protecci n a la configuraci n y a los archivos del sistema Cu ndo crear puntos de restauraci n E Antes de agregar o modificar software o hardware de forma significativa Mm Peri dicamente cuando el sistema tenga un rendimiento ptimo Q Si revierte a un punto de restauraci n y cambia de idea podr revertir la restauraci n Creaci n de un punto de restauraci n del sistema 1 Haga clic en Inicio Panel de control Sistema y seguridad y luego en Sistema 2 En el panel izquierdo seleccione Protecci n del sistema Gu a b sica del PC port til 23 Ap ndice A Copias de seguridad y recuperaci n 3 Haga clic en la ficha Protecci n del sistema 4 En Configuraci n de protecci n seleccione el disco para el que desea crear un punto de restauraci n 5 Haga clic en Crear 6 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla Restauraci n a una fecha y hora previas Para revertir a un punto de restauraci n creado en una fecha y hora previas cuando el equipo estaba funcionando de forma ptim
9. lo siguiente MH Cree puntos de recuperaci n del sistema utilizando Recovery Manager y copi ndolos peri dicamente en el disco MH Cree puntos de restauraci n del sistema usando el recurso Restaurar sistema de Windows E Almacene sus archivos personales en la biblioteca Mis documentos y haga una copia de seguridad de esta carpeta peri dicamente m Haga copias de seguridad de las plantillas almacenadas en sus programas asociados MH Guarde sus configuraciones personalizadas en una ventana una barra de herramientas o una barra de men realizando una captura de pantalla de sus configuraciones La captura de pantalla puede ahorrarle tiempo en caso de que necesite restablecer sus preferencias Para copiar la pantalla y pegar la imagen en un documento de procesador de texto a Abra la pantalla b Copie la pantalla Para copiar s lo la ventana activa presione alt fn imp pnt Para copiar la pantalla completa presione fn imp pnt c Abra un documento de procesador de texto y entonces seleccione Editar Pegar d Guarde el documento m Puede hacer copias de seguridad de su informaci n en una unidad de disco duro externa una unidad de red o en discos MH Alrealizar copias de seguridad en discos use cualquiera de los siguientes tipos de discos se compran por separado CD R CD RW DVD R DVD R o DVD RW Los discos que puede utilizar dependen del tipo de unidad ptica instalada en su equipo A No se admiten los discos DVD R d
10. protector de sobretensi n opcional de alta calidad Los protectores de sobretensi n se encuentran disponibles en la mayor a de las tiendas minoristas de inform tica o de electr nica Durante una tormenta el ctrica haga funcionar su equipo con alimentaci n por bater a o ap guelo y desconecte el cable de alimentaci n Si se aplica a su localidad suministre protecci n contra sobretensi n en el cable del m dem que conecta el m dem a la l nea telef nica Los protectores contra sobretensi n en la l nea telef nica est n disponibles en tiendas de venta minorista de art culos de inform tica o electr nica en muchas regiones Uso seguro del equipo AN ADVERTENCIA Para reducir el riesgo de una descarga el ctrica o de da os a su equipo cumpla estas pr cticas E Enchufe el cable de alimentaci n a una toma el ctrica de CA que pueda alcanzar f cilmente en todo momento Em Desconecte la alimentaci n del equipo desenchufando el cable de alimentaci nde la toma el ctrica de CA no desenchufe el cable de alimentaci n del equipo E Si el enchufe del cable de alimentaci n tiene tres patas conecte el cable en una toma el ctrica de tres patas con conexi n a tierra No inutilice la pata de conexi n a tierra del cable de alimentaci n por ejemplo usando un adaptador de dos patas La pata de conexi n a tierra es una medida de seguridad muy importante AN ADVERTENCIA Para reducir el riesgo de lesiones graves lea la G
11. si desea abrirlo Para obtener detalles acerca del uso del software incluido con el equipo consulte las instrucciones del fabricante del software que pueden suministrarse en un disco con el software o en la ayuda del software o en el sitio Web del fabricante Para ver una lista del hardware instalado en el equipo siga estos pasos 1 Haga clic en Inicio Equipo y luego en Propiedades del sistema Gu a b sica del PC port til Cap tulo 1 Pasos iniciales 2 En el panel izquierdo haga clic en Administrador de dispositivos Tambi n puede usar el Administrador de dispositivos para agregar hardware o modificar configuraciones de dispositivos Q Windows incluye la funci n Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad del equipo Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contrase a para tareas como la instalaci n de software la ejecuci n de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows Consulte Ayuda y soporte t cnico para obtener m s informaci n Gu a b sica del PC port til 3 Cap tulo 2 Escritorio de Windows Identificaci n de los recursos de escritorio de Windows El escritorio de Windows es donde empieza cuando enciende su equipo Incluye el rea de notificaci n en el extremo derecho de la barra de tareas conos de acceso directo que se usan para abrir programas y el men Inicio Q Es posible que el escritorio de su equipo sea ligeramente diferente al
12. software HP Recovery Manager est n dise adas para ayudarle con las siguientes tareas para proteger su informaci n y restaurarla en caso de una falla en el sistema Creaci n de un conjunto de discos de recuperaci n Copias de seguridad de su informaci n Creaci n de puntos de restauraci n del sistema Recuperaci n de un programa o controlador Realizaci n de una recuperaci n total del sistema Creaci n de discos de recuperaci n A HP le recomienda crear discos de recuperaci n para estar seguro de poder restaurar su sistema a su estado original de f brica en caso de que sufra un problema serio en el sistema o ste se vuelva inestable Cree estos discos despu s de configurar el equipo por primera vez A Manipule estos discos con cuidado y mant ngalos en un lugar seguro Observe las siguientes orientaciones antes de crear discos de recuperaci n Necesitar CD R DVD R o DVD R de alta calidad Todos estos discos se compran por separado Los DVD tienen m s capacidad de almacenamiento que los CD Si usa CD necesitar hasta 20 discos mientras que si usa DVD unos pocos discos ser n suficientes Los discos de lectura grabaci n como los CD RW DVD RW y DVD RW de doble capa no son compatibles con el software Recovery Manager El equipo debe estar conectado a la alimentaci n de CA durante este proceso S lo es posible crear un conjunto de discos de recuperaci n por equipo Numere cada disco antes de insertarlo e
13. solicita en el asistente elegir entre activar o desactivar el firewall de Windows elija activarlo 10 Gu a b sica del PC port til Cap tulo 3 Pr ximos pasos Conexi n a una red inal mbrica existente Para conectar el equipo a una red inal mbrica existente siga estos pasos 1 Haga clic en el icono de red en el rea de notificaci n en el extremo derecho de la barra de tareas 2 Seleccione una red 3 Haga clic en Conectar 4 Si se le solicita introduzca la clave de seguridad Configuraci n de una red inal mbrica Esta secci n describe los pasos necesarios para configurar una red dom stica t pica o una red para una peque a oficina tambi n llamada red de rea local inal mbrica WLAN usando un equipo inal mbrico Para configurar una WLAN y conectarse a Internet necesita el siguiente equipo E Un m dem de banda ancha DSL o cable y un servicio de Internet de alta velocidad contratado con un proveedor de servicios de Internet ISP m Un enrutador inal mbrico adquirido por separado Sunuevo equipo inal mbrico Gu a b sica del PC port til 11 Cap tulo 3 Pr ximos pasos La siguiente ilustraci n muestra un ejemplo de instalaci n de red inal mbrica completa conectada a Internet y a un equipo cableado A medida que crece la red pueden conectarse equipos cableados e inal mbricos adicionales para que obtengan acceso a Internet Cable de datos Internet Conector E
14. 5 Cap tulo 3 Pr ximos pasos Apagado del equipo Cuando sea posible apague su equipo utilizando el procedimiento est ndar 1 Guarde su trabajo y cierre todas las aplicaciones abiertas 2 Haga clic en Inicio y luego en Apagar Si no puede apagar el equipo con estos procedimientos intente los siguientes procedimientos de apagado de emergencia en la secuencia indicada A PRECAUCI N Los procedimientos de apagado de emergencia provocan la p rdida de la informaci n no guardada m Presione ctrl alt supr Luego en la esquina inferior derecha de la pantalla haga clic en el bot n Apagar MH Mantenga presionado el bot n de alimentaci n por lo menos durante cinco segundos E Desconecte su equipo de la alimentaci n externa y retire la bater a 16 Gu a b sica del PC port til Cap tulo 4 Soluci n de problemas Recursos para solucionar problemas Si tiene problemas con su equipo siga estos pasos en el orden que se indica hasta resolver el problema MH Consulte R pida soluci n de problemas la siguiente secci n de este cap tulo E Acceda a informaci n adicional sobre el equipo y a enlaces a sitios Web a trav s de Ayuda y soporte t cnico Haga clic en Inicio y a continuaci n en Ayuda y soporte t cnico Aunque varias herramientas de verificaci n y reparaci n requieren una conexi n a Internet otras herramientas como Ayuda y soporte t cnico pueden ayudarle a resolver problemas mientra
15. Gu a b sica del PC port til Para obtener m s informaci n acerca de productos y servicios HP consulte el sitio web de HP en http www hp com O Copyright 2010 Hewlett Packard Development Company L P Microsoft y Windows Vista son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos La informaci n contenida en el presente documento est sujeta a cambios sin previo aviso Las nicas garant as para los productos y servicios de HP se establecen en las declaraciones de garant a expresas que acompa an a tales productos y servicios Ninguna informaci n contenida en este documento debe interpretarse como una garant a adicional HP no se responsabilizar por errores t cnicos o editoriales ni por omisiones contenidas en el presente documento N mero de referencia 594157 E52 Gu as del usuario En HP nos comprometemos a reducir el impacto medioambiental de nuestros productos Como parte de este esfuerzo suministramos gu as del usuario y centros de aprendizaje en la unidad de disco duro de su equipo en Ayuda y soporte t cnico Soporte adicional y actualizaciones para las gu as del usuario est n disponibles en la web Usuarios de Windows Est buscando m s gu as del usuario Las gu as se encuentran en su equipo Haga clic en Inicio gt Ayuda y soporte t cnico gt Gu as del usuario Usuarios de Linux Est buscando m s gu as del usuario Puede encontrarlas en el disco User
16. a siga estos pasos 1 Haga clic en Inicio Panel de control Sistema y seguridad y luego en Sistema 2 En el panel izquierdo seleccione Protecci n del sistema 3 Haga clic en la ficha Protecci n del sistema 4 Haga clic en Restaurar sistema 5 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla Realizaci n de una recuperaci n S lo puede recuperar archivos de los que haya hecho copias de seguridad anteriormente HP recomienda que use Recovery Manager para crear una copia de seguridad de toda la unidad de disco duro tan pronto como configure su equipo El software HP Recovery Manager le permite reparar o restaurar el sistema en caso de que se produzcan problemas o inestabilidad en el sistema HP Recovery Manager funciona a partir de discos de recuperaci n creados por usted o desde una partici n dedicada s lo en algunos modelos en la unidad de disco duro Sin embargo si su equipo incluye una unidad de estado s lido SSD es posible que no tenga una partici n de recuperaci n Si este es el caso se han incluido discos de recuperaci n con su equipo Use estos discos para recuperar su sistema operativo y el software Windows tiene sus propios recursos de reparaci n incorporados por ejemplo Restaurar sistema Si todav a no ha probado estos recursos pru belos antes de usar HP Recovery Manager Para obtener informaci n sobre estos recursos de reparaci n incorporados haga clic en Inicio y entonces en Ayuda y soport
17. aci n 19 orificios de ventilaci n precauciones 9 19 P pantalla cambio de imagen 18 limpieza 29 pantalla en blanco soluci n de problemas 18 postura 8 pr cticas de computaci n segura 8 privacidad protecci n 7 problemas de red inal mbrica soluci n 19 procedimientos de apagado 16 procedimientos de apagado de emergencia 16 18 protecci n contra sobretensi n 8 Proveedor de servicios de Internet ISP 10 puntos de restauraci n 23 puntos de restauraci n del sistema 21 23 realizaci n de una recuperaci n 24 Recovery Manager 24 recuperaci n de un programa o controlador 21 recuperaci n del sistema 21 24 recuperaci n desde la partici n de recuperaci n dedicada 25 recuperaci n desde los discos de recuperaci n 24 recuperaci n total del sistema 21 recuperaci n sistema 21 24 S sistema operativo Windows 7 1 sobrecalentamiento equipo 19 sobretensi n 8 software actualizaci n 6 15 antivirus 7 identificaci n 2 instalaci n 15 protecci n de la informaci n 21 soluci n de problemas 18 software antivirus 7 soluci n de problemas 17 equipo no responde 18 pantalla en blanco 18 problemas con dispositivos externos 19 problemas de encendido 17 problemas de pantalla 18 problemas de red inal mbrica 19 problemas de sobrecalentamiento 19 problemas de software 18 recursos 17 soporte al cliente Ayuda y soporte t cnico 2 gu as del usuario 2 sugerencias relativas a copias de seguridad 22 suspensi
18. apenas en algunos modelos o puede conectarse a una red de banda ancha usando el conector RJ 45 red Los recursos de red de su equipo le permiten acceder a proveedores de servicios de Internet de banda ancha de alta velocidad con los siguientes tipos de conexi n E M dem de cable m DSL Digital Subscriber Line Mm Sat lite MH Otros servicios Es posible que el acceso de banda ancha requiera hardware o software adicional suministrado por su proveedor de servicios de Internet ISP Gu a b sica del PC port til 9 Cap tulo 3 Pr ximos pasos Elecci n de un ISP Debe configurar un servicio de Internet antes de poder conectarse a Internet El equipo incluye recursos de software que lo ayudan a configurar una nueva cuenta de Internet o a configurar el equipo para usar una cuenta existente MH Servicios y ofertas de Internet disponibles en algunas localidades m Iconos provistos por el ISP disponible en algunas localidades MH Asistente para la conexi n a Internet de Windows disponible en todas las localidades Uso de los Servicios y ofertas de Internet Si la utilidad de Servicios y ofertas de Internet es admitida en el pa s o regi n donde compr su equipo puede acceder a dicha utilidad usando alguno de estos m todos haga clic en Inicio Todos los programas Servicios en l nea y luego en Con ctese La utilidad Servicios y ofertas de Internet le ayuda a realizar estas tareas MH Contratar una nueva cuenta d
19. ceder a Internet 1 Aseg rese de que el indicador luminoso de conexiones inal mbricas del equipo est de color mbar Si el indicador luminoso de conexiones inal mbricas est de color blanco el dispositivo inal mbrico est encendido Presione la tecla de acci n de conexiones 12 Gu a b sica del PC port til Cap tulo 3 Pr ximos pasos inal mbricas f12 para desactivar la funci n inal mbrica Para obtener ayuda para localizar la tecla de acci n de conexiones inal mbricas consulte la Gu a del usuario del PC port til en Ayuda y soporte t cnico 2 Durante la instalaci n del enrutador el software del fabricante del enrutador le permite cambiar el nombre de la red SSID y activar los recursos de seguridad para proteger la privacidad de su red inal mbrica Muchos enrutadores se entregan con un nombre de red predeterminado y con los recursos de seguridad desactivados Si cambia el nombre predeterminado de la red o activa los recursos de seguridad durante la configuraci n del enrutador registre la informaci n y gu rdela en un lugar seguro La necesitar cuando configure su equipo y otros equipos existentes para que accedan al enrutador Q Si no activa los recursos de seguridad un usuario inal mbrico no autorizado puede acceder a los datos en su equipo y utilizar su conexi n a Internet sin su conocimiento Para obtener m s informaci n sobre c mo hacer m s segura su red inal mbrica consulte la Gu a del usuari
20. da o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje Press the ESC key for Startup Menu Presione la tecla ESC para el men de inicio aparece en la parte inferior de la pantalla b Presione f11 mientras aparece en la pantalla el mensaje Press lt f11 gt for recovery Presione f11 para recuperaci n Q Puede tardar algunos minutos hasta que cargue Recovery Manager 2 Haga clic en Recuperaci n del sistema en la ventana Recovery Manager 3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla Gu a b sica del PC port til 25 Ap ndice B Especificaciones Entorno operativo La informaci n sobre el entorno operativo que aparece en la siguiente tabla puede ser til si planea utilizar o transportar el equipo en ambientes con condiciones climatol gicas extremas Factor Sistema m trico Estados Unidos Temperatura En funcionamiento 5 Ca35 C 41 F a 95 F Sin funcionar 20 C a 60 C 4 F a 140 F Humedad relativa sin condensaci n En funcionamiento 10 a 90 10 a 90 Sin funcionar 5 a 95 5 a 95 Altitud m xima sin presurizar En funcionamiento 15 m a 3 048 m 50 a 10 000 pies Sin funcionar 15 m a 12 192 m 50 a 40 000 pies Alimentaci n de entrada La informaci n sobre alimentaci n de esta secci n puede ser til si planea realizar viajes internacionales con su equipo El equipo funciona con alimentaci n de CC que se puede obtener de una fuente de
21. de a las rdenes del software o del teclado intente los siguientes procedimientos de apagado de emergencia en la secuencia suministrada hasta que se apague A PRECAUCI N Los procedimientos de apagado de emergencia provocan la p rdida de la informaci n no guardada m Presione ctrl alt supr Luego en la esquina inferior derecha de la pantalla haga clic en el bot n Apagar MH Mantenga presionado el bot n de alimentaci n por lo menos durante cinco segundos E Desconecte su equipo de la alimentaci n externa y retire la bater a 18 Gu a b sica del PC port til Cap tulo 4 Soluci n de problemas El equipo est inusualmente caliente Es normal que la temperatura del equipo sea relativamente elevada mientras est en uso Sin embargo si el equipo se siente inusualmente caliente es posible que se est sobrecalentando debido al bloqueo de un orificio de ventilaci n Si sospecha que el equipo se est sobrecalentando d jelo enfriar hasta alcanzar la temperatura ambiente A continuaci n aseg rese de que ning n orificio de ventilaci n est obstruido mientras utiliza el equipo AN ADVERTENCIA Para reducir la posibilidad de lesiones relacionadas con el calor o sobrecalentamiento del equipo no coloque el equipo directamente en su regazo ni obstruya los orificios de ventilaci n del equipo Use el equipo s lo sobre una superficie plana y firme No permita que ninguna superficie dura como una impresora
22. e Internet NH Configurar el equipo para usar una cuenta existente Uso de los iconos de ISP suministrados Si los iconos de ISP suministrados son admitidos en el pa s o regi n donde compr el equipo los iconos deben aparecer individualmente en el escritorio de Windows o agrupados en una carpeta del escritorio llamada Servicios en l nea Para configurar una nueva cuenta de Internet o configurar su equipo para que use una cuenta existente haga doble clic en un icono y a continuaci n siga las instrucciones que aparecen en la pantalla Uso del asistente para la conexi n a Internet de Windows Puede usar el asistente para la conexi n a Internet de Windows para conectarse a Internet en cualquiera de estas situaciones MH Si ya posee una cuenta con un proveedor de servicios de Internet ISP MH Si tiene un disco suministrado por un ISP MH Sino tiene una cuenta de Internet y le gustar a seleccionar un ISP de la lista suministrada en el asistente La lista de proveedores de servicios de Internet no est disponible en todas las regiones MH Siha seleccionado un ISP que no est en la lista y el ISP le ha proporcionado informaci n como una direcci n IP espec fica y datos de configuraci n de POP3 y SMTP Para acceder al Asistente para la conexi n a Internet de Windows y obtener instrucciones para usar el asistente haga clic en Inicio Ayuda y soporte t cnico y busque Asistente para la conexi n a Internet Si se le
23. e doble capa MH Al hacer copias de seguridad en discos numere cada disco antes de insertarlo en la unidad ptica del equipo 22 Gu a b sica del PC port til Ap ndice A Copias de seguridad y recuperaci n Uso de Copias de seguridad y restauraci n de Windows Para crear una copia de seguridad utilizando Copias de seguridad y restauraci n de Windows siga estos pasos A Aseg rese de que el equipo est conectado a la alimentaci n de CA antes de comenzar el proceso A El proceso de copia de seguridad puede durar m s de una hora dependiendo del tama o de los archivos y de la velocidad del equipo 1 Seleccione Inicio gt Todos los programas gt Mantenimiento gt Copias de seguridad y restauraci n 2 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para crear una copia de seguridad Q Windows incluye el recurso Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de su equipo Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contrase a para tareas como la instalaci n de software la ejecuci n de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows Consulte Ayuda y soporte t cnico para obtener m s informaci n Uso de puntos de restauraci n del sistema Al hacer copias de seguridad de su sistema est creando puntos de restauraci n del sistema Un punto de restauraci n del sistema le permite guardar y dar un nombre a una captura instant nea de su unidad de disco duro
24. e t cnico HP Recovery Manager s lo recupera software preinstalado de f brica El software no suministrado con este equipo debe ser descargado desde el sitio web del fabricante o tiene que reinstalarse del disco proporcionado por el fabricante Recuperaci n usando los discos de recuperaci n Para restaurar el sistema desde los discos de recuperaci n 1 Haga copias de seguridad de todos los archivos personales 24 Gu a b sica del PC port til Ap ndice A Copias de seguridad y recuperaci n 2 Inserte el primer disco de recuperaci n en la unidad ptica y reinicie el equipo 3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla Recuperaci n usando la partici n de la unidad de disco duro En algunos modelos puede realizar una recuperaci n desde la partici n en la unidad de disco duro a partir de el bot n Inicio o mediante f11 Esto restaura su equipo a su estado de f brica Q Si su equipo incluye una SSD es posible que no tenga una partici n de recuperaci n No podr realizar la recuperaci n usando este procedimiento Los discos de recuperaci n se han incluido en los equipos que no tienen una partici n Use estos discos para recuperar su sistema operativo y el software Para restaurar el sistema desde la partici n siga estos pasos 1 Acceda a la herramienta HP Recovery Manager de una de estas formas Haga clic en Inicio Todos los programas Recovery Manager Recovery Manager Ep a Encien
25. el resto de sus maletas Gu a b sica del PC port til 29 Ap ndice C Cuidados de rutina A Evite exponer la unidad a campos magn ticos Los dispositivos de seguridad con campos magn ticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos Los dispositivos de seguridad de los aeropuertos que verifican el equipaje de mano como las correas transportadoras usan rayos X en lugar de magnetismo y no da an la unidad El uso de equipos durante el vuelo queda a discreci n de cada aerol nea Si piensa usar el equipo durante el vuelo cons ltelo previamente con la aerol nea Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentaci n externa durante m s de dos semanas retire la bater a y gu rdela por separado Si va a enviar el equipo o una unidad use un embalaje de protecci n adecuado y coloque una etiqueta que indique FR GIL Si el equipo tiene un dispositivo inal mbrico o un dispositivo de tel fono celular instalado como un dispositivo 802 11b g GSM Global System for Mobile Communications o GPRS General Packet Radio Service el uso de estos dispositivos puede estar restringido en ciertos locales Estas restricciones pueden aplicarse a bordo de aviones en hospitales cerca de productos explosivos y en reas de riesgo Si desconoce las normas que se aplican al uso de un dispositivo en particular pida autorizaci n para utilizarlo antes de encenderl
26. formaci n IEC 60950 A ADVERTENCIA Para reducir posibles problemas de seguridad s lo se debe utilizar con el equipo el adaptador de CA o una bater a suministrados con su equipo un adaptador de CA o una bater a de repuesto suministrados por HP o un adaptador de CA o una bater a compatibles adquiridos como accesorios a HP Para obtener m s informaci n normativa y de seguridad as como informaci n sobre la eliminaci n de la bater a consulte Avisos normativos de seguridad y medioambientales Para acceder a estos avisos haga clic en Inicio Ayuda y soporte t cnico y a continuaci n haga clic en Gu as del usuario o consulte el disco User Guides Gu as del usuario incluido con algunos modelos Conexi n a Internet Los recursos de hardware y software para Internet var an seg n el modelo del equipo y el lugar donde se encuentra Elecci n del tipo de acceso a Internet disponible Su equipo ofrece dos tipos de acceso a Internet E Inal mbrico para obtener acceso a Internet m vil puede usar una conexi n inal mbrica Para aprender c mo agregar el equipo a una red existente o c mo configurar una red inal mbrica consulte la secci n Configuraci n de una red inal mbrica o la secci n Conexi n a una red inal mbrica existente MH Cableado puede acceder a Internet por medio de marcaci n con un provedor de servicio usando un cable de m dem adquirido por separado acoplado al conector RJ 11 de m dem
27. n la unidad ptica del equipo Si es necesario puede salir del programa antes de terminar de crear los discos de recuperaci n La pr xima vez que abra HP Recovery Manager se le indicar que contin e con el proceso de creaci n de discos Para crear un conjunto de discos de recuperaci n 1 Haga clic en Inicio Todos los programas Recovery Manager y luego en Creaci n del disco de recuperaci n 2 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla Gu a b sica del PC port til 21 Ap ndice A Copias de seguridad y recuperaci n Copia de seguridad de su informaci n La recuperaci n despu s de una falla del sistema es tan completa como su copia de seguridad m s actualizada Debe crear un conjunto de discos de recuperaci n inmediatamente despu s de la configuraci n del software Estos discos le permitir n iniciar arrancar el equipo en caso de que falle el sistema o se vuelva inestable A medida que agregue nuevo software y archivos de datos debe continuar haciendo copias de seguridad de su sistema regularmente para mantener las copias razonablemente actualizadas Realice copias de seguridad de su sistema en los siguientes momentos De acuerdo con una programaci n determinada Configure recordatorios para hacer copias de seguridad de su informaci n peri dicamente E Antes de reparar o restaurar el equipo EH Antes de agregar o modificar hardware o software Al hacer copias de seguridad tenga en cuenta
28. nrutador Su equipo de pared inal mbrico inal mbrico Cables Red Ethernet L inal mbrica M dem de WLAN banda ancha DSL cable Equipo cableado opcional El procedimiento de instalaci n var a seg n el proveedor Paso 1 Compre un servicio de Internet de alta velocidad Si ya tiene un servicio de Internet de alta velocidad DSL cable o sat lite comience con la secci n Paso 2 Compre e instale un enrutador inal mbrico Si no tiene un servicio de Internet de alta velocidad siga estos pasos 1 Comun quese con un ISP local para comprar un servicio de Internet de alta velocidad y un m dem DSL o de cable El ISP lo ayudar a configurar el m dem a instalar el cable de red para conectar su equipo inal mbrico al m dem y a probar el servicio de Internet 2 Su ISP le dar una identidad de usuario y una contrase a para acceder a Internet Registre esta informaci n y gu rdela en un lugar seguro Paso 2 Compre e instale un enrutador inal mbrico Lea esta secci n cuidadosamente antes de instalar un enrutador inal mbrico de acuerdo con las instrucciones del fabricante del enrutador y de su equipo inal mbrico Si necesita asistencia t cnica durante la instalaci n del enrutador p ngase en contacto con el fabricante del dispositivo Q Se recomienda que conecte temporalmente su nuevo equipo inal mbrico al enrutador usando el cable de red suministrado con el enrutador Esto asegurar que su equipo pueda ac
29. o E Ubique un centro de servicio HP Informaci n sobre la etiqueta con el n mero de serie La etiqueta con el n mero de serie est adherida en la parte inferior del equipo suministra informaci n importante que puede necesitar cuando contacte con soporte t cnico Ap XXXXXXXXXX 0 12 Serial XXXXXXX 08002800800 DUNN WNN DAVI 080180000 Product XXXXXX 118008080010 00080000000 80000 100000100 4 Warranty 1y1y0y 5 Model XXXXXXX O Nombre del producto O Per odo de garant a O N mero de serie O Descripci n del modelo algunos modelos O N mero del producto Informaci n de garant a Puede encontrar la garant a limitada HP expresamente suministrada por HP aplicable a su producto en el men inicio en su PC o en el CD DVD que viene en la caja Algunos pa ses o regiones pueden suministrar una garant a limitada HP en la caja En aquellos pa ses regiones donde la garant a no se suministra en formato impreso puede solicitar una copia impresa desde www hp com go orderdocuments o escriba para Am rica del Norte Hewlett Packard MS POD 11311 Chinden Blvd Boise ID 83714 Estados Unidos Europa Medio Oriente y frica Hewlett Packard POD Via G Di Vittorio 9 20063 Cernusco s Naviglio MD Italia S rvase a incluir el nombre del producto per odo de garant a se encuentra en la etiqueta del n mero de serie nombre y direcci n postal Tabla de contenido Cap tulo 1 Pas
30. o Si est realizando un viaje internacional siga estas sugerencias A Consulte los reglamentos aduaneros relacionados con los equipos en todos los pa ses o regiones de su itinerario a Verifique los requisitos del cable de alimentaci n y del adaptador para cada localidad en la cual planea utilizar el equipo Las configuraciones de voltaje frecuencia y los enchufes pueden variar Para reducir el riesgo de descarga el ctrica incendio o da os en el equipo no intente alimentar el equipo con un transformador de tensi n usado para electrodom sticos 30 Gu a b sica del PC port til Indice A acceso a Internet por banda ancha 9 acceso inal mbrico a Internet 9 acceso telef nico a Internet 9 Adaptador de CA 9 alimentaci n cable 30 alimentaci n encendido del equipo 17 apagado del equipo 15 16 Asistente para la conexi n a Internet 10 Asistente para la conexi n a Internet de Windows 10 avisos de informaci n normativa 8 9 28 Avisos normativos de seguridad y medio ambientales 8 28 Ayuda y soporte t cnico 2 C cable de alimentaci n 8 cables alimentaci n 30 m dem 9 conexi n a una red cableada 14 conexi n a una red inal mbrica 11 conexi n a una red inal mbrica existente 11 conexi n de red por cable 14 configuraci n de la estaci n de trabajo 8 copia de seguridad 22 copias de seguridad de la ventana personalizada la barra de herramientas y las configuraciones de la barra de men
31. o cuando el equipo ha alcanzado un nivel de bater a bajo Para cambiar estas u otras configuraciones de energ a haga clic en Inicio Panel de control Sistema y seguridad y luego en Opciones de energ a m Es posible que el equipo no est configurado para mostrar la imagen en su pantalla Para transferir la imagen a la pantalla de su equipo presione f4 En la mayor a de los modelos cuando una pantalla externa opcional como un monitor est conectada al equipo la imagen puede visualizarse en la pantalla del equipo o en el monitor externo o en ambos dispositivos simult neamente Si presiona f4 varias veces la imagen se alternar entre la pantalla del equipo una o m s pantallas externas y aparecer de forma simult nea en todos los dispositivos El software funciona de manera anormal Si el software deja de responder o se comporta de manera anormal siga estas sugerencias MH Reinicie el equipo haciendo clic en Inicio despu s en la flecha pr xima al bot n de apagado y finalmente haciendo clic en Reiniciar Si no puede reiniciar el equipo utilizando este procedimiento consulte la siguiente secci n El equipo est encendido pero no responde m Ejecute una detecci n de virus Para obtener informaci n acerca del uso de los recursos antivirus de su equipo consulte la secci n Protecci n del equipo contra virus en el Cap tulo 3 El equipo est encendido pero no responde Si el equipo est encendido pero no respon
32. o del PC port til en Ayuda y soporte t cnico El sistema operativo Windows tambi n proporciona herramientas que le ayudan a configurar su red inal mbrica por primera vez Para usar las herramientas de Windows con el fin de configurar su red seleccione Inicio haga clic en Panel de control Redes e Internet Centro de redes y recursos compartidos Configurar una nueva conexi n o red y luego en Configurar una nueva red Entonces siga las instrucciones que aparecen en la pantalla Paso 3 Configure el equipo para que se conecte a la red inal mbrica 1 Si su equipo inal mbrico est apagado enci ndalo 2 Si el indicador luminoso de conexiones inal mbricas est de color mbar active la funci n inal mbrica presionando la tecla de acci n de conexiones inal mbricas f12 Para obtener ayuda para localizar la tecla de acci n de conexiones inal mbricas consulte la Gu a del usuario del PC port til en Ayuda y soporte t cnico 3 Conecte el equipo a la red inal mbrica a Haga clic en el icono de red en el rea de notificaci n en el extremo derecho de la barra de tareas Seleccione una red Haga clic en Conectar Si se le solicita introduzca la clave de seguridad E Pruebe la red inal mbrica abriendo su navegador Web y accediendo a un sitio Web Gu a b sica del PC port til 13 Cap tulo 3 Pr ximos pasos Conexi n a una red cableada La conexi n a una red cableada requiere un cable de m dem RJ 11 n
33. o incluido con el equipo o un cable de red RJ 45 no incluido con el equipo Si el cable incluye un circuito de supresi n de ruido O que evita las interferencias con la recepci n de se ales de televisi n y radio oriente el extremo del cable del circuito hacia el equipo o ADVERTENCIA Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga el ctrica un incendio o da os al equipo no conecte el cable de m dem o del tel fono a un conector RJ 45 de red Para conectar el cable 1 Conecte el cable al conector O del equipo 2 Conecte el otro extremo del cable a un conector de pared 14 Gu a b sica del PC port til Cap tulo 3 Pr ximos pasos Instalaci n de hardware y software adicionales Instalaci n de hardware Para instalar hardware adicional como una impresora opcional siga las instrucciones suministradas por el fabricante para instalar el dispositivo y los controladores requeridos por el dispositivo Ubicaci n e instalaci n del software El equipo incluye software que se proporciona de las siguientes formas m Software preinstalado Para ver una lista de los programas listos para usarse o para iniciar un programa siga estos pasos 1 Haga clic en Inicio Todos los programas Aparece una lista de programas 2 Haga clic en el nombre de un programa para iniciarlo m Software precargado Este software no se puede usar hasta que est instalado Para localizar e instalar un programa o c
34. ontrolador cargado previamente siga estos pasos 1 Haga clic en Inicio Todos los programas Recovery Manager Recovery Manager 2 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla m Software en un disco Para instalar un programa desde un disco siga estos pasos 1 Inserte el disco en su unidad ptica 2 Cuando se abra el asistente de instalaci n siga las instrucciones que aparecen en la pantalla Q Si se le indica reinicie el equipo A Para obtener detalles acerca del uso del software incluido con el equipo consulte las instrucciones del fabricante del software que pueden suministrarse en un disco con el software o en el sitio web del fabricante Actualizaci n del software instalado en el equipo La mayor parte del software incluyendo el sistema operativo es actualizado frecuentemente por el fabricante o el proveedor Existe la posibilidad de que se hayan difundido importantes actualizaciones del software incluido con su equipo desde el momento en que ste sali de la f brica Algunas actualizaciones podr an afectar la forma en que su equipo responde al software opcional o a dispositivos externos Muchas actualizaciones proporcionan optimizaciones de seguridad Actualice el sistema operativo y cualquier otro software instalado en su equipo en cuanto ste se conecte a Internet Para acceder a enlaces para actualizaci n del software instalado consulte Ayuda y soporte t cnico Gu a b sica del PC port til 1
35. opcional adyacente o una superficie blanda como cojines alfombras o ropa bloqueen el flujo de aire Tampoco permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o con una superficie blanda como cojines alfombras o ropa durante el funcionamiento El equipo y el adaptador de CA cumplen con los l mites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el Est ndar Internacional para la Seguridad de Equipos de Tecnolog a de la Informaci n IEC 60950 Q El ventilador del equipo se iniciar autom ticamente para enfriar los componentes internos y evitar el sobrecalentamiento Es normal que el ventilador interno se encienda y apague reiteradamente durante el funcionamiento Un dispositivo externo no funciona Siga estas sugerencias en caso de que un dispositivo externo no funcione seg n lo esperado m Encienda el dispositivo de acuerdo con las instrucciones del fabricante MH Aseg rese de que todos los dispositivos est n bien conectados MH Cerci rese de que el dispositivo est recibiendo energ a el ctrica E Aseg rese de que el dispositivo especialmente si se trata de un dispositivo antiguo sea compatible con su sistema operativo MH Cerci rese de que los controladores correctos est n instalados y actualizados La conexi n de red inal mbrica no funciona Si la conexi n a una red inal mbrica no funciona correctamente siga estas sugerencias Q Si se conecta a una red corporativa en
36. os iniciales Wind ws Tiros nesca n aa A a TouchPdd 0d A AAA a taa Conexi n a InterMet ooocooocooocccooco A E E E ESO B squeda de Ayuda y soporte t cnico oooocoocooccoccoccocooo co B squeda de las gu as del usuario su nuunuu annaa Identificaci n del hardware y el software instalado Cap tulo 2 Escritorio de Windows Identificaci n de los recursos de escritorio de WindowWS Cap tulo 3 Pr ximos pasos Creaci n de discos de recuperaci n oooooocccoocccoccc o Protecci n del equipo 0ooooocococcoccocco cc Protecci n del equipo contra virus ooooooococcoocoocoocooo Protecci n de los archivos del SiSteMa ooooooc oomm m ooo Protecci n del equipo contra sobretensi n o oooooooooooo Conexl m a Inteco e os ii gti e Elecci n del tipo de acceso a Internet disponible El cci n de unISPi la o Conexi n a una red inal mbrica existente ooooooocoooco ooo Configuraci n de una red inal mbrica oooooccococccooccoooo Paso 1 Compre un servicio de Internet de alta velocidad Paso 2 Compre e instale un enrutador inal mbrico Paso 3 Configure el equipo para que se conecte a la red inal mbrica Conexi n a una red cableada ooooccoocccoccccccco Instalaci n de hardware y software adicionales oooo oooooo Instalaci n de hardware oooooccococccoocccoccc Ubicaci n e instalaci n
37. r un conjunto de discos de recuperaci n de la imagen de f brica completa Los discos de recuperaci n son utilizados para iniciar el equipo y para restaurar el sistema operativo y el software a la configuraci n de f brica en caso de problemas o de inestabilidad del sistema Para obtener informaci n sobre c mo crear un conjunto de discos de recuperaci n consulte el Ap ndice A Copia de seguridad y recuperaci n Protecci n del equipo La informaci n de esta secci n explica c mo proteger su equipo contra da os causados por un virus violaciones de seguridad sobretensi n o fallas en el sistema Protecci n del equipo contra virus Cuando utiliza el equipo para correo electr nico o acceso a Internet lo expone a virus inform ticos que pueden desactivar el sistema operativo los programas las utilidades o hacer que funcionen de forma anormal El software antivirus puede detectar virus inform ticos destruirlos y en la mayor a de los casos reparar los da os que hayan causado Para proveer protecci n contra los virus recientemente descubiertos el software antivirus debe mantenerse actualizado Norton Internet Security viene instalado previamente en el equipo MH Su versi n de Norton Internet Security incluye 60 d as de actualizaciones gratuitas Se recomienda enf ticamente que proteja su equipo contra nuevos virus una vez transcurridos los 60 d as comprando un servicio de actualizaci n extendida mM Para acceder
38. s su equipo est fuera de l nea R pida soluci n de problemas El equipo no puede iniciarse Si el equipo no se enciende cuando presiona el bot n de alimentaci n las siguientes sugerencias pueden ayudarlo a determinar el motivo MH Siel equipo est conectado a una toma el ctrica de CA enchufe otro dispositivo en la toma el ctrica para asegurarse de que est suministrando la alimentaci n adecuada Q Utilice s lo el adaptador de CA suministrado o uno aprobado por HP para este equipo MH Si su equipo est funcionando con alimentaci n por bater a o si est conectado a una fuente de alimentaci n externa distinta de una toma el ctrica de CA con ctelo a una toma el ctrica de CA usando el adaptador de CA Aseg rese de que las conexiones del cable de alimentaci n y del adaptador de CA est n firmes Gu a b sica del PC port til 17 Cap tulo 4 Soluci n de problemas La pantalla del equipo est en blanco Si no ha apagado el equipo pero la pantalla est en blanco esto puede deberse a uno o m s de los siguientes motivos m El equipo puede estar en estado de suspensi n o en hibernaci n Para salir de la suspensi n o la hibernaci n presione brevemente el bot n de alimentaci n E La suspensi n y la hibernaci n son recursos de ahorro de energ a que pueden apagar la pantalla La suspensi n y la hibernaci n pueden ser iniciadas por el sistema mientras el equipo est encendido pero no est en uso
39. specificaciones Entorno OPEN O a delia dis 27 Alimentaci n de entrada oo oooocccooccoo ro 27 Ap ndice C Cuidados de rutina Limpi za de la p a talla 200 a neo 29 Limpieza del TouchPad y el teclado ooooooccooccoocccooccro 29 Viaje y transporte e A id ed at 29 ndice iv Gu a b sica del PC port til Cap tulo 1 Pasos iniciales Despu s de configurar y registrar su equipo hay pasos importantes que debe seguir antes de comenzar a utilizarlo Primero lea totalmente este cap tulo ya que explica qu hacer y d nde encontrar informaci n adicional Por ejemplo esta gu a ofrece instrucciones espec ficas para conectarse a redes por cable e inal mbricas Tambi n encontrar informaci n pr ctica para ayudarle a proteger y mantener el equipo y hacer copias de seguridad Luego lea los cap tulos espec ficos para obtener informaci n adicional Para obtener ayuda en la identificaci n de componentes espec ficos del equipo consulte la gu a del usuario Haga clic en Inicio Ayuda y soporte t cnico y luego haga clic en Gu as del usuario o consulte el CD User Guides Gu as del usuario incluido con algunos modelos Windows 7 Su equipo incluye el sistema operativo Microsoft Windows 7 Windows 7 tiene nuevas mejoras de programas y recursos tales como Inicio m s r pido Controles de red inal mbrica actualizados Barra de tareas personalizable Menos ventanas emergentes y notificaciones MH Sopor
40. sulte el Cap tulo 3 Pr ximos pasos para obtener m s informaci n B squeda de Ayuda y soporte t cnico A La Ayuda y soporte t cnico viene preinstalada en el equipo El acceso a Ayuda y soporte t cnico no requiere una conexi n de Internet Puede acceder a Ayuda y soporte t cnico haciendo clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte t cnico Adem s de proveer informaci n acerca del sistema operativo Windows Ayuda y soporte t cnico cubre estos temas Informaci n acerca de su equipo como d nde encontrar el modelo y el n mero de serie el software instalado los componentes de hardware y las especificaciones C mo ayudarlo a proteger el equipo C mo obtener el m ximo rendimiento de la bater a C mo configurar una red inal mbrica B squeda de las gu as del usuario Las gu as del usuario y la informaci n sobre la regulaci n y la seguridad vienen en el equipo y est n disponibles a trav s de Ayuda y soporte t cnico Para acceder a las gu as del usuario en Ayuda y soporte t cnico haga clic en Inicio Ayuda y soporte t cnico y luego en Gu as de usuario En algunos modelos las gu as del usuario tambi n pueden brindarse en el disco User Guides Gu as del usuario Identificaci n del hardware y el software instalado Para ver una lista del software preinstalado en el equipo siga estos pasos Haga clic en Inicio Todos los programas A Haga clic en el nombre de un programa
41. tar esto limpie el TouchPad con un pa o h medo y l vese las manos con frecuencia al usar el equipo AN ADVERTENCIA Para reducir el riesgo de descarga el ctrica o da os a los componentes internos no utilice una aspiradora para limpiar el teclado Una aspiradora puede depositar residuos dom sticos sobre la superficie del teclado Limpie el teclado regularmente para evitar que las teclas queden pegajosas y retire el polvo pelusas y part culas que puedan quedar atrapadas entre las teclas Puede usar una lata de aire comprimido con una boquilla para inyectar aire alrededor y debajo de las teclas para aflojar y eliminar los residuos Viaje y transporte Para obtener los mejores resultados siga estos consejos para viajes y env os MH Prepare el equipo para un viaje o para su env o 1 Haga copias de seguridad de la informaci n 2 Extraiga todos los discos pticos y las tarjetas de medios externas como tarjetas digitales y ExpressCards Para reducir el riesgo de da os al equipo a una unidad o la p rdida de informaci n retire el medio de la unidad antes de extraerla de su compartimento y antes de transportar almacenar o viajar con una unidad 3 Apague y a continuaci n desconecte todos los dispositivos externos 4 Apague el equipo m Lleve una copia de seguridad de su informaci n Mantenga la copia de seguridad separada del equipo EH Al viajar en avi n lleve el equipo como equipaje de mano y no lo despache con
42. te para m s formatos multimedia TouchPad Para mover el puntero deslice su dedo por la superficie del TouchPad en la direcci n deseada Use los botones izquierdo y derecho del TouchPad como si fueran los botones correspondientes de un mouse externo Para desplazarse hacia arriba y hacia abajo utilizando la zona de desplazamiento vertical del TouchPad deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo a lo largo del lado derecho del TouchPad El TouchPad tambi n admite una variedad de otros movimientos gestuales en el TouchPad Para obtener m s informaci n sobre el uso del TouchPad y de los movimientos gestuales del TouchPad consulte la Gu a del usuario del PC port til en Ayuda y soporte t cnico o consulte el disco User Guides Gu as del usuario incluido con algunos modelos Conexi n a Internet Despu s de que configure su equipo puede conectarse a una red por cable o inal mbrica de forma que pueda conectarse a la Internet y enviar y recibir mensajes de correo electr nico Consulte el Cap tulo 3 Pr ximos pasos para obtener m s informaci n Gu a b sica del PC port til 1 Cap tulo 1 Pasos iniciales Protecci n de su equipo contra virus Despu s de que se haya conectado a Internet administre las defensas de su equipo con Norton Internet Security HP tambi n recomienda que actualice regularmente el software antivirus El software antivirus le ayuda a proteger su equipo de da os provocados por virus Con
43. tre en contacto con el administrador de TI m Seleccione Inicio haga clic en Panel de control Redes e Internet Centro de redes y recursos compartidos Solucionar problemas y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla Gu a b sica del PC port til 19 Cap tulo 4 Soluci n de problemas Aseg rese de que el indicador luminoso de conexiones inal mbricas de su equipo est encendido en blanco Si el indicador luminoso de conexiones inal mbricas est de color mbar presione la tecla de acci n de conexiones inal mbricas f12 para activar la conexi n Aseg rese de que las antenas inal mbricas del equipo est n libres de obstrucciones Aseg rese de que el m dem de cable o DSL y su cable de alimentaci n est n conectados correctamente y de que los indicadores luminosos est n encendidos Aseg rese de que el enrutador inal mbrico o el punto de acceso est conectado correctamente a su adaptador de alimentaci n y al m dem de cable o DSL y de que los indicadores luminosos est n encendidos Desconecte y vuelva a conectar todos los cables y entonces apague y vuelva a encender el dispositivo Para obtener m s informaci n sobre tecnolog a inal mbrica consulte la informaci n y los enlaces a sitios Web que aparecen en Ayuda y soporte t cnico 20 Gu a b sica del PC port til Ap ndice A Copias de seguridad y recuperaci n Las herramientas suministradas por el sistema operativo y por el
44. u a de seguridad y ergonom a Esta gu a describe la configuraci n apropiada de una estaci n de trabajo as como los h bitos de salud de trabajo y de postura adecuados para los usuarios del equipo La Gu a de seguridad y ergonom a tambi n proporciona informaci n importante sobre seguridad el ctrica y mec nica Para acceder a este documento haga clic en Inicio Ayuda y soporte t cnico y a continuaci n en Gu as del usuario o consulte el disco User Guides Gu as del usuario incluido con algunos modelos La Gu a de seguridad y ergonom a tambi n se encuentra disponible en la Web en http www hp com ergo Gu a b sica del PC port til Cap tulo 3 Pr ximos pasos AN ADVERTENCIA Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo no coloque el equipo directamente sobre las piernas ni obstruya los orificios de ventilaci n Use el equipo s lo sobre una superficie plana y firme No permita que ninguna superficie dura como una impresora opcional adyacente o una superficie blanda como cojines alfombras o ropa bloqueen el flujo de aire Tampoco permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o con una superficie blanda como cojines alfombras o ropa durante el funcionamiento El equipo y el adaptador de CA cumplen con los l mites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el Est ndar Internacional para la Seguridad de Equipos de Tecnolog a de la In
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