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Añadir teléfonos IP a TalkSwitch

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1. Configuraci n del tel fono IP TFTP Detalles gt Probar los puertos Cerrar 5 Seleccione los servicios que quiere revisar 6 Haga clic en Probar los puertos El sistema comprobar los puertos de los servicios seleccionados Configuraci n manual del ruteador Si no tiene acceso a la configuraci n del ruteador mediante la p gina de Configuraci n IP deber hacer la configuraci n del ruteador en forma manual 1 Abra la configuraci n del ruteador y navegue hasta la pantalla que se utiliza para configurar el reenv o de puertos Consulte la documentaci n de su ruteador 2 Asigne el puerto 5060 Tipo UDP a la unidad TalkSwitch que act a como proxy local El puerto 5060 es el puerto predeterminado para el reenv o de datos de se alizaci n SIP al sistema TalkSwitch De ser necesario puede asignar un puerto distinto En ese caso introduzca el n mero del puerto en la casilla del puerto de se alizaci n SIP de la ventana de Configuraci n de VoIP A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 36 3 Haga la asignaci n de los siguientes puertos Tipo UDP a las unidades TalkSwitch Como configuraci n predeterminada estos puertos RTP reenv an el tr fico de voz al sistema TalkSwitch Unidad l neas Unidad 1 Unidad 2 Unidad 3 Unidad 4 VoIP 4 6000 6006 6010 6016 6020 6026 6030 6036 8 6100 6114 6200 6214 6300 6314 6400 6414 De ser necesario puede asignar
2. oooooocooocomcrmormo 31 Configuraci n del tel fono para que apunte a los archivos de firmware 31 Grandstream ii A A A a a ada 33 C mo a adir un tel fono de Grandstream a la configuraci n del sistema TalkSwitch 33 rea Detalles de la extensi n IP oooooococccccccccccnccnncnccnnnnnnnoos 34 Configuraci n del sistema para extensiones IP exterMaS ooooooococococrocrcnmm 34 Configuraci n del ruteador 44 44 464 4564 464 444 64 35 Configuraci n manual del ruteador ooooooccoccncconconcoccrrrr rar 36 Conexi n del tel fono de Grandstream ala red 00900 505505565 65 37 Confirmaci n de la revisi n de firmware de GrandstreaM ooooooooccccrncrnccoc 37 Programaci n del tel fono IP de GrandstreaM oooocooccocconcoccnccrccr cr 38 Mas CONTIgUTACIONES a acia 38 Actualizaci n del firmware de GrandstreaM oooooooooccoccnconcrncrncrncrrcr 39 Instalaci n de una aplicaci n TFTP ooooooococococccrccrcncncrnrncr cr 39 Descarga y extracci n de los archivos de firmware ooooooooooncomcommmmo 39 Configuraci n del tel fono para que apunte a los archivos de firmware 39 COURSE EEA 41 C mo a adir un tel fono de Counterpath a la configuraci n del sistema TalkSwitch 41 rea Detalles de la extensi n
3. Configuraci n del TS 850i o TS 860i para uso en la oficina Si el TS 850i o TS 860i est ubicado dentro de la oficina ste se conecta a su sistema TalkSwitch a trav s de la red local LAN 1 Inicie el software de manejo de TalkSwitch 2 Seleccione la p gina Extensiones Locales Fax 3 Haga clic en el bot n Agregar Se mostrar la ventana Agregue un Usuario Extensi n Agregue un Usuario Extensi n Tipo de extensi n Extensi n IP Unidad TalkSwitch 1 w 4 Establezca el Tipo de extensi n como Extensi n IP 5 En un sistema de varias unidades seleccione la unidad TalkSwitch a la que estar asociada la extensi n Esta unidad guardar el correo de voz para la extensi n Haga clic en Siguiente A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 20 6 Introduzca el Nombre y el Apellido del usuario Los nombres se utilizan para el identificador de llamadas y para el directorio de marcar por nombre Agregue un Usuario Extensi n La gama sugerido es 100 199 Nombre Jackson Apellido Hellman N mero de extensi n 246 Fabricante TalkSwitch x Modelo TS 850i i le Direcci n MAC Selecciona Finalizar Cancelar 7 Asigne un N mero de extensi n 8 Seleccione TalkSwitch como el Fabricante y luego seleccione el modelo 9 Configure la Direcci n MAC del tel fono e Puede seleccionar la Direcci n MAC del tel fono de una lista de tel fonos detectados autom ticamente que est n c
4. 555555555555 42 Configuraci n del sistema para extensiones IP exterMaS oooooocoocncccrrcrcncroo 42 Configuraci n del ruteador oooooooocorocrrccnccrnro cr c orar 43 Configuraci n manual del ruteador ooooooccoccnccoccocconcrcnrrcrr 44 Configuraci n de una cuenta nueva SIP oooooccooccocconconcrnnoncrncr rc 45 M s CONFIgUrACIONES vicio cia y e ea de dd is leida 47 Actualizaci n del software de Counterpath ooooooocoonccccncncncccrncncn o 47 Otros tel fonos P sgass 8 AR AA AAA AR 47 A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH INTRODUCCI N Esta gu a describe la manera de configurar tel fonos IP como extensiones locales Los tel fonos IP pueden ser internos dentro de la oficina o externos fuera de la oficina TEL FONOS IP COMPATIBLES Recomendamos los tel fonos IP de TalkSwitch y los tel fonos IP compatibles fabricados por terceros a fin de facilitar la configuraci n TalkSwitch es compatible actualmente con los siguientes tel fonos IP e TalkSwitch TS 350i TS 450i y TS 550i e TalkSwitch TS 9112i TS 91331 TS 9143i y TS 480i e Tel fonos IP inal mbrico TalkSwitch TS 850i y TS 860i e Polycom IP 301 IP 320 IP 330 IP 430 IP 501 IP 550 IP 601 e IP 650 e Grandstream GXP2000 y GXP2020 e eyeBeam softphone de Counterpath Visite el sitio http global talkswitch com para obtener informaci n sobre los modelos que se hallan disponibles en su regi n y otros recursos ti
5. Si va a configurar una extensi n externa debe asegurarse de que el ruteador est configurado El rea Reenv o de puertos del ruteador muestra el tipo de dispositivo de puerta de enlace es decir el tipo de ruteador la direcci n IP de la puerta enlace o sea el ruteador y si es necesaria la configuraci n del ruteador El ruteador es una puerta de enlace o pasarela entre la red local e Internet La mayor a de los ruteadores incorporan un dispositivo de firewall para impedir las transmisiones de datos indeseadas de Internet Para que la informaci n digital de voz llegue al sistema TalkSwitch a trav s del firewall se requiere el reenv o de los puertos El reenv o de los puertos permite que el ruteador asigne los puertos a las direcciones IP de las unidades TalkSwitch Las transmisiones de datos v lidas de Internet utilizar n los puertos para llegar hasta las unidades TalkSwitch a trav s del firewall Si va a configurar extensiones IP externas una red VoIP de TalkSwitch o un servicio VoIP incompatible con el reenv o de puertos se debe hacer el reenv o de puertos Si se requiere del reenv o de puertos y su ruteador es compatible con el protocolo uPNP Plug and Play universal aseg rese de que el uPNP est activado El sistema TalkSwitch utilizar uPNP para configurar autom ticamente el reenv o de puertos y se mostrar el v nculo Autom tico uPNP activado No es necesario configurar el ruteador Si se requiere el
6. e Apariencia de l nea Seleccione como recurso una l nea telef nica o un n mero VoIP El bot n o la tecla en pantalla correspondiente mostrar n el estado de la l nea y le permitir hacer llamadas con s lo presionar una vez el bot n o la tecla en pantalla En el caso de tel fonos dotados de indicadores luminosos en los botones el bot n se encender cuando la l nea est en uso parpadear si la l nea est sonando o estar apagado si la l nea est disponible En los tel fonos con teclas en pantalla se mostrar un icono del estado y la identificaci n de la l nea al lado de la tecla en pantalla La pantalla mostrar un icono de tel fono descolgado si la l nea est en uso un icono de tel fono timbrando si la l nea est sonando y un icono de tel fono colgado si la l nea est disponible e Apariencia de extensi n Seleccione como recurso una extensi n local El bot n o la tecla en pantalla correspondiente mostrar n el estado de la extensi n seleccionada y le permitir llamar a la extensi n con s lo presionar una vez el bot n o la tecla en pantalla En el caso de tel fonos dotados de indicadores luminosos en los botones el bot n se encender cuando la extensi n seleccionada est en uso parpadear si la extensi n est sonando o estar apagado si la extensi n est disponible En los tel fonos con teclas en pantalla se mostrar un icono del estado y la identificaci n de llamadas de la
7. algunas funciones no est n activadas Recomendamos que utilice solamente los tel fonos IP compatibles con las unidades TalkSwitch Si conecta un tel fono IP que no sea compatible seleccione Otros como el Fabricante Dado que TalkSwitch no puede habilitar funciones especiales ni la personalizaci n de estos tel fonos la configuraci n adicional estar limitada a las opciones programables presentes en el tel fono mismo dv Activar Extensi n 111 Tipo de extensi n Extensi n IP v Nombre Apellido Tipo de tel fono 2 2 1 07025 v Idioma del sistema para esta extensi n Valor predeterminado v Configuraci n Adicional Consulte la gu a del usuario del tel fono IP en cuesti n para ver la informaci n de configuraci n A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 47
8. fono Presione la tecla S en pantalla para reiniciar el tel fono No debe tardar m s de 1 minuto para que finalice el reinicio Si va a configurar una extensi n IP externa siga los pasos indicados en Programaci n del tel fono IP de TalkSwitch como extensi n IP externa luego de que el tel fono se haya reiniciado Comun quese con su revendedor o con el departamento de asistencia de TalkSwitch si no logra hacer el registro de su tel fono A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 11 A ADIR TEL FONOS IP TS 9112i TS 9133i TS 9143i Y TS 480i DE TALKSWITCH Para a adir tel fonos IP 5 91121 5 91331 TS 91431 y TS 480i de TalkSwitch en su oficina conecte el tel fono a la red y siga las indicaciones del tel fono para configurar el n mero de la extensi n El tel fono funcionar de inmediato Luego podr completar la configuraci n mediante el software de administraci n de TalkSwitch Como otra opci n se puede conectar el tel fono a la red obviar la configuraci n del n mero de la extensi n y hacer la configuraci n mediante el software de administraci n de TalkSwitch Conexi n del tel fonos IP TS 9112i TS 9133i TS 9143i y TS480i de TalkSwitch a la red 1 Si usted va a seleccionar la extensi n mediante el tel fono mismo aseg rese de que el software de administraci n de TalkSwitch no est en ejecuci n Conecte un cable de red entre el puerto LAN marcado con Y y su red por ejemplo un ruteador o una co
9. n IP externa Si est configurando una extensi n IP externa debe asegurarse de que exista una ruta de comunicaci n a trav s de la red entre su tel fono y su sistema TalkSwitch Consulte la secci n Configuraci n del ruteador en la p gina 2 Programe los siguientes par metros en el tel fono En el tel fono 1 2 Presione la tecla Options Opciones En el tel fono TS 9133i o TS 480i navegar hasta el men Network Settings Configuraci n de red y luego presione Enter Intro o Show Mostrar En el tel fono TS 9143i navegar hasta el men Admin y luego presione Enter Intro Ingrese la contrase a De manera predeterminada es 22222 Cuando la unidad TalkSwitch configura el tel fono cambia la contrase a a 23646 que deletrea admin en el teclado del tel fono En el tel fono TS 9133i o TS 480i navegar hasta el men TFTP Settings Configuraci n TFTP y luego presione Enter Intro o Show Mostrar En el tel fono TS 9143i navegar hasta el men Config Server Servidor Config y presione Enter Intro y luego seleccione TFTP Settings Configuraci n TFTP y presione Enter Intro Seleccione Primary TFTP TFTP primario y luego presione Enter Intro o Show Mostrar Use el teclado para ingresar la direcci n p blica o FQDN del sistema TalkSwitch y luego presione Set Configurar o Done Terminado A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 17 7 Inicialice el tel fono Despu s de un breve r
10. n del tel fono IP de Polycom TalkSwitch configura autom ticamente los par metros necesarios que se requieren para el funcionamiento correcto del tel fono de Polycom con TalkSwitch En el tel fono 1 Presione la tecla Menu Men y seleccione Settings gt Advanced Configuraci n gt Avanzada 2 Ingrese la contrase a y luego presione la tecla Enter Intro De manera predeterminada es 456 Cuando la unidad TalkSwitch configura el tel fono cambia la contrase a a 23646 que deletrea admin en el teclado del tel fono 3 Seleccione Admin Settings gt Network Configuration Configuraci n administrativa gt Configuraci n de red 4 Seleccione Server Menu Men de servidor y cambie ServerType Tipo de servidor a TrivialFTP 5 Seleccione Server Address Direcci n del servidor y presione la tecla Edit Editar Presione la tecla 1 A a Si va a configurar una extensi n IP interna ingrese la direcci n IP de la unidad TalkSwitch que act a como proxy local Si va a configurar una extensi n IP externa ingrese la direcci n o FQDN del sistema TalkSwitch Use la tecla para escribir los puntos decimales 6 Presione el bot n Exit Salir tres veces Aparece Advanced Avanzada en la parte superior del men 7 Seleccione Restart Phone Reiniciar tel fono y confirme seleccionando Yes S A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 30 El tel fono se conecta al proxy local de TalkSwitch y descarga el archiv
11. MAC para TalkSwitch 91331 Seleccione la direcci n discernida de MAC de un tel fono o la estaci n radiof nica que usted utilizar para esta extensi n 00085D112E66 00085D11907C Disponible Disponible Actualizar Seleccionar ii Seleccione la direcci n MAC del tel fono IP asociado a la extensi n y luego haga clic en Seleccionar e Puede ingresar manualmente la Direcci n MAC del tel fono ste es el m todo requerido si se va a configurar una extensi n IP externa La direcci n MAC es una secuencia alfanum rica de 12 d gitos que se encuentra en el c digo de barras en la parte inferior de la base del tel fono y en el empaque original del tel fono S N A72033605468 A MAC address 00085D185A91 A 8111 1 1 Haga clic en Finalizar A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 14 10 En la pesta a Extensi n seleccione el idioma de los avisos que escucha el usuario de la extensi n en la lista Idioma del aviso del sistema Al configurar el idioma del aviso tambi n cambiar el idioma de los textos que se muestran en el tel fono mismo 11 Seleccione Archivo gt Guardar El sistema crear un archivo de configuraci n que el tel fono descargar cuando se reinicie rea Detalles de la extensi n IP Detalles de la Extensi n IP Ubicaci n Interno Registrada No Registrado Direcci n MAC 00137ea64585 Direcci n IP Config
12. Ninguno Ninguno Libreta Telef nica Ninguno Intercomunicador Ninguno Apariencia de l nea Unidad 1 L nea 1 555 1234 Ninguno Apariencia de lnea Unidad 1 L nea 2 555 2222 18 Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno o m Ninguno Ninguno 23 Ninguno Ninguno li Ninguno Abrir plantila 6 4 plantila como Imprima Etiqueta Aceptar Cancelar Si es necesario utilice el bot n Defecto para restaurar las teclas a su configuraci n predeterminada Utilice el bot n Imprima etiqueta para imprimir etiquetas que indiquen la configuraci n de las teclas Recorte las etiquetas impresas e ins rtelas en el tel fono al lado de las luces de las teclas Su configuraci n de las teclas se puede guardar en forma de una plantilla a fin de programar tel fonos adicionales Consulte C mo guardar las plantillas de asignaci n de teclas en la p gina 8 Programaci n de los tel fonos IP TS 350i TS 450i y TS 550i de TalkSwitch como extensiones IP externas Si est configurando una extensi n IP externa debe asegurarse de que exista una ruta de comunicaci n a trav s de la red entre su tel fono y su sistema TalkSwitch Consulte Configuraci n del ruteador en la p gina 2 Programe los siguientes par metros en el tel fono En el tel fono 1 2 Presione el bot n J TS 350i o el bot n El TS 450i TS 5501 Presione 3 para
13. a Escriba en Display Name Mostrar nombre el nombre para el identificador de llamadas b Escriba en User name Nombre de usuario el n mero de la extensi n local c Escriba en Password Contrase a la contrase a establecida en el paso 3 de rea Detalles de la extensi n IP en la p gina 42 d Escriba en Authorization user name Nombre de usuario de autorizaci n el nombre de usuario establecido en el paso 3 de Area Detalles de la extensi n IP en la p gina 42 e Si va a configurar una extensi n IP interna establezca Domain Dominio en la direcci n IP de la unidad TalkSwitch que act a como proxy local Si va a configurar una extensi n IP externa establezca Domain Dominio en la direcci n p blica o FQDN Fully Qualified Domain Name Nombre de dominio totalmente calificado del sistema TalkSwitch User Details Display Name User name 115 Password 66969966 Authorization user name user115 Domain 192 168 1 102 4 Configure el rea Domain Proxy Proxy del dominio en la pesta a Account Cuenta a Marque la casilla Register with domain and receive incoming calls Registrarse en el dominio y recibir llamadas entrantes b Seleccione la opci n target domain Dominio de destino Domain Proxy Register with domain and receive incoming calls Send outbound via O domain O proxy O target domain 5 Configure la pesta a Voicemail Correo de voz a Seleccione Check for voice mail Comprobar si
14. a Extensi n seleccione el idioma de los avisos que escucha el usuario de la extensi n en la lista Idioma del aviso del sistema Al configurar el idioma del aviso tambi n cambiar el idioma de los textos que se muestran en el tel fono mismo 10 Seleccione Archivo gt Guardar El sistema crear un archivo de configuraci n que el tel fono descargar cuando se reinicie A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 41 rea Detalles de la extensi n IP Detalles de la Extensi n IP Nombre de usuario Unidad TalkSwitch Ubicaci n Ambos Estatus del extensi n Registrado Direcci n MAC Direcci n IP 192 168 1 5 11 Contrase a pass111 lt 1 Seleccione la Ubicaci n Las opciones son e Interno El tel fono es una extensi n IP interna ubicada en la oficina y est conectado a la misma LAN que la unidad TalkSwitch e Externo El tel fono es una extensi n externa ubicada fuera de la oficina y est conectado a la unidad TalkSwitch a trav s de Internet Se requiere una unidad de TalkSwitch activada para VoIP e Ambos El tel fono puede usarse como una extensi n IP interna o externa Se requiere una unidad de TalkSwitch activada para VoIP Advertencia Las llamadas a los n meros de emergencia a trav s de una extensi n IP externa no enviar n la direcci n correcta a la operadora del servicio Le recomendamos mucho que coloque etiquetas de advertencia en todas las extensione
15. en Revisar el firewall para comprobar el estado de todos los puertos a trav s del firewall Se muestra la ventana de Probar el firewall Probar el Firewall r Opciones de Firewall Tipo del Paquete Tipo del Paquete Acceso a Internet Audio Unidad 1 Puerto 8 Y Servidor Web HTTP Audio Unidad 1 Puerto 7 7 Audio Unidad 1 Puerto 1 Audio Unidad Puerto 8 7 Audio Unidad 1 Puerto 2 Se ales VolP SIP 7 Audio Unidad 1 Puerto 3 Configuraci n del tel fono IP TFTP 7 Audio Unidad 1 Puerto 4 7 Audio Unidad 1 Puerto 5 roo peros 5 Seleccione los servicios que quiere revisar 6 Haga clic en Probar los puertos El sistema comprobar los puertos de los servicios seleccionados A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 3 Configuraci n manual del ruteador Si no tiene acceso a la configuraci n del ruteador mediante la p gina de Configuraci n IP deber hacer la configuraci n del ruteador en forma manual 1 Abra la configuraci n del ruteador y navegue hasta la pantalla que se utiliza para configurar el reenv o de puertos Consulte la documentaci n de su ruteador Asigne el puerto 5060 Tipo UDP a la unidad TalkSwitch que act a como proxy local por lo com n unidad 1 El puerto 5060 es la opci n predeterminada para el reenv o de datos de se alizaci n SIP al sistema TalkSwitch De ser necesario
16. entrar al men de Configuraci n del tel fono Presione 7 para entrar al men de Actualizaci n del firmware Presione 2 para entrar al men de Direcci n del servidor TFTP Utilice el teclado para ingresar la direcci n p blica o el nombre FQDN del sistema TalkSwitch y luego presione la tecla Aceptar en pantalla Presione el bot n E TS 350i o el bot n El TS 450i TS 550i para salir del men A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 10 El tel fono le indicar que debe reiniciar el tel fono Presione la tecla S en pantalla para reiniciar el tel fono No debe tardar m s de 1 minuto para que finalice el reinicio Durante este proceso el tel fono se pone en contacto con la unidad TalkSwitch que autom ticamente lo registra y configura Cuando se complete el proceso el tel fono mostrar el nombre y n mero de la extensi n El tel fono estar listo para usarse Si el registro no funciona Si el tel fono IP no se registra y configura correctamente lleve a cabo los siguientes pasos En el tel fono 1 2 Presione el bot n BJ TS 350i o el bot n Bl TS 450i TS 550i Presione la tecla 6 para entrar al men Configuraci n predeterminada de todos los par metros Presione la tecla S en pantalla para colocar todos los par metros en sus valores predeterminados Presione el bot n BJ TS 350i o el bot n Al TS 450i TS 550i para salir del men El tel fono le indicar que debe reiniciar el tel
17. externas 5 Las extensiones IP externas utilizar n el c dec preferido seleccionado en el perfil del sistema TalkSwitch El c dec preferido predeterminado es el G 729 Se puede seleccionar un c dec preferido para el perfil del sistema TalkSwitch Configuraci n del ruteador Si va a configurar una extensi n externa debe asegurarse de que el ruteador est configurado El rea Reenv o de puertos del ruteador muestra el tipo de dispositivo de puerta de enlace es decir el tipo de ruteador la direcci n IP de la puerta enlace o sea el ruteador y si es necesaria la configuraci n del ruteador El ruteador es una puerta de enlace o pasarela entre la red local e Internet La mayor a de los ruteadores incorporan un dispositivo de firewall para impedir las transmisiones de datos indeseadas de Internet Para que la informaci n digital de voz llegue al sistema TalkSwitch a trav s del firewall se requiere el reenv o de los puertos El reenv o de los puertos permite que el ruteador asigne los puertos a las direcciones IP de las unidades TalkSwitch Las transmisiones de datos v lidas de Internet utilizar n los puertos para llegar hasta las unidades TalkSwitch a trav s del firewall Si va a configurar extensiones IP externas una red VoIP de TalkSwitch o un servicio VoIP incompatible con el reenv o de puertos se debe hacer el reenv o de puertos Si se requiere del reenv o de puertos y su ruteador es compatible con el protocolo uP
18. hay correo de voz Escriba en el campo Number to dial for checking voicemail N mero que se debe marcar para comprobar si hay correo de voz Escriba lt n mero del correo de voz gt en el campo Number for sending calls to voicemail N mero para enviar llamadas al correo de voz 6 Haga clic en OK Aceptar para guardar la configuraci n y cerrar la ventana Properties of Account1 Propiedades de Cuenta1 7 Haga clic en Close Cerrar para cerrar la ventana SIP Accounts Cuentas SIP y activar la cuenta SIP que acaba de configurar Cuando se haya cerrado la pantalla del tel fono mostrar e Discovering network Detectando red e Registering Registr ndose e Ready Your username is Listo su nombre de usuario es n mero de la extensi n local A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 46 M s configuraciones Los pasos anteriores configurar n su tel fono IP de Counterpath como una extensi n local Consulte la Gu a del usuario de TalkSwitch para ver las instrucciones de configuraci n del acceso directo a las l neas el permiso de grupo de b squeda la configuraci n del identificador de llamadas s lo VoIP el manejo de llamadas y el correo de voz Actualizaci n del software de Counterpath La versi n m s reciente de eyeBeam se encuentra en www counterpath net eyebeam html OTROS TEL FONOS IP Otros tel fonos IP con el c dec G 711 podr an funcionar con TalkSwitch pero es posible que
19. la configuraci n del ruteador a Haga clic en el v nculo que muestra la direcci n IP de la puerta de enlace Su navegador predeterminado se iniciar y le pedir el nombre de usuario y la contrase a de acceso al ruteador b Introduzca el nombre de usuario y la contrase a de acceso al ruteador El navegador mostrar una pantalla de configuraci n c Navegue hasta la pantalla que se utiliza para configurar el reenv o de puertos Consulte la documentaci n de su ruteador d Configure el reenv o de puertos de acuerdo a la informaci n indicada en la ventana de Asignaci n manual de puertos Consulte la documentaci n de su ruteador para conocer las instrucciones relativas a la asignaci n de puertos Para m s informaci n acerca de la configuraci n de los ruteadores y la asignaci n de puertos en ingl s visite http www portforward com english routers port_forwarding routerindex htm 4 Haga clic en Revisar el firewall para comprobar el estado de todos los puertos a trav s del firewall Se muestra la ventana de Probar el firewall Probar el Firewall Opciones de Firewall Tipo del Paquete Tipo del Paquete Y Audio Unidad 1 Puerto 6 Servidor Web HTTP v Audio Unidad 1 Puerto 7 Audio Unidad 1 Puerto 1 Y Audio Unidad 1 Puerto 8 Audio Unidad 1 Puerto 2 7 Se ales VolP SIP Audio Unidad 1 Puerto 3 53 Audio Unidad 1 Puerto 4 Audio Unidad 1 Puerto 5 Acceso a Internet
20. los TS 480i Para seleccionar la extensi n utilizando el tel fono mismo a Presione la tecla de flecha hacia abajo en los TS 9112i TS 9133i y los TS 9143i o presione la tecla en pantalla Yes en los TS 480i El tel fono mostrar el siguiente aviso 5 91121 5 91331 5 91431 TS 480i Ext Number Ext Number Extension Number Cancel v Enter Cancel v Enter b Utilice el tel fono para introducir un n mero de extensi n v lido y disponible A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 12 c Presione la tecla de flecha hacia abajo en los TS 9112i TS 9133i y los TS 9143i o presione la tecla en pantalla Enter en los TS 480i El tel fono mostrar el siguiente aviso 5 91121 5 91331 5 91431 TS 480i Done Reboot Now Done Reboot Now Success Reboot the phone Cancel v Enter Cancel v Enter Si no introdujo un n mero de extensi n v lido y disponible el tel fono regresar al paso a Presione la tecla de flecha hacia abajo en los TS 9112i TS 91331 y los TS 9143i o presione la tecla en pantalla Reboot en los TS 480i El tel fono se reinicializar y luego mostrar la fecha la hora el n mero de la extensi n y la cantidad de correos de voz si los hay Se podr utilizar el tel fono pero puede configurar funciones adicionales con el software de administraci n de TalkSwitch Configuraci n de la extensi n 1 Inicie el software de manejo de T
21. los archivos de firmware El cambio del par metro Firmware Server Path Ruta del servidor de firmware a la direcci n de la PC con el programa de TFTP y los archivos de firmware activa el proceso de actualizaci n 1 Anote la direcci n IP que aparece en la pantalla del tel fono de Grandstream 2 En un navegador Web ingrese la direcci n IP en el campo direcci n 3 Ingrese la contrase a De manera predeterminada es admin Cuando la unidad TalkSwitch configura el tel fono cambia la contrase a a 23646 que deletrea admin en el teclado del tel fono Aparece la p gina Grandstream Device Configuration Configuraci n de dispositivo Grandstream Grandstream Device Configuration STATUS BASIC BDMANGHD ACCOUNT ACCOUNT ACCOUNT ACCOUNT 4 Haga clic en Advanced Avanzado en la p gina Grandstream Device Configuration Configuraci n de dispositivo Grandstream Firmwara Upgrade and Provisioning Upgrade Via O TFTP O HTTP Firmware Server Path 13 188 1 101 Config Server Path 192 168 1 101 5 En la secci n Firmware Upgrade and Provisioning Actualizaci n y aprovisionamiento de firmware establezca el valor de Upgrade Via Actualizar mediante en TFTP A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 39 6 Establezca Firmware Server Path Ruta del servidor de firmware en la direcci n de la PC en la que se ejecuta el servidor de TFTP 7 Despl cese a la parte inferior de la p gina y haga clic en el bot n Update A
22. puertos distintos En ese caso introduzca el primer puerto en la casilla Puerto RTP de inicio de la ventana de Configuraci n de VoIP 4 Si est configurando extensiones IP externas asigne el puerto 69 Tipo UDP a la unidad TalkSwitch que act a como proxy local El puerto 69 permite al sistema TalkSwitch configurar extensiones IP externas 5 Asigne el puerto 9393 Tipo TCP a la unidad TalkSwitch que act a como proxy local El puerto 9393 permite la configuraci n remota del sistema TalkSwitch 6 Si est disponible active la Calidad del servicio QoS para dar prioridad al tr fico de voz por encima de la informaci n de datos 7 Guarde la configuraci n en el ruteador Conexi n del tel fono de Grandstream a la red 1 Conecte un cable de red entre su ruteador y el puerto marcado LAN en la parte posterior del tel fono El puerto para PC en el tel fono puede usarse para conectar la PC si s lo hay un puerto LAN disponible 2 Conecte el adaptador el ctrico al tel fono IP 3 Cuando el tel fono se inicia intenta obtener una direcci n de un servidor DHCP de ruteador Confirmaci n de la revisi n de firmware de Grandstream El sistema TalkSwitch requiere que el tel fono IP tenga una determinada revisi n del firmware 1 Visite la secci n de asistencia de nuestro sitio Web en http global talkswitch com 2 Confirme la revisi n del firmware instalada actualmente en su tel fono IP En el tel fono a Pr
23. A a e ingrese la direcci n de la PC en la que se ejecuta el servidor de TFTP use la tecla para escribir los puntos 6 Presione el bot n Exit Salir tres veces Aparece Advanced Avanzada en la parte superior del men 7 Presione 3 para activar Restart Phone Reiniciar tel fono y confirme presionando el bot n Yes S 8 Cuando se haya actualizado el firmware reconfigure el tel fono como se indica en Programaci n del tel fono IP de Polycom en la p gina 30 Cabe hace notar que se producir n algunos errores de archivos no encontrados esto es normal y puede hacerse caso omiso de ello A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 32 GRANDSTREAM C mo a adir un tel fono de Grandstream a la configuraci n del sistema TalkSwitch 1 Inicie el software de manejo de TalkSwitch 2 Seleccione la p gina Extensiones Locales Fax 3 Haga clic en el bot n Agregar Se mostrar la ventana Agregue un Usuario Extensi n Agregue un Usuario Extensi n Tipo de extensi n Extensi n IP Unidad TalkSwitch 1 w 4 Establezca el Tipo de extensi n como Extensi n IP 5 En un sistema de varias unidades seleccione la unidad TalkSwitch a la que estar asociada la extensi n Esta unidad guardar el correo de voz para la extensi n Haga clic en Siguiente 6 Introduzca el Nombre y el Apellido del usuario Los nombres se utilizan para el identificador de llamadas y para el directorio de marcar por nombre Agregue un Usuar
24. DOCUMENTACI N DE TALKSWITCH A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH VERSI N 6 50 CT 1S005 008112 talkswitch una divisi n de FE3ATINET R SPUESTAS CON INTELIGENCIA INFORMACI N DEL COPYRIGHT Copyright O 2011 Fortinet Inc Todos los derechos reservados Fortinet9 FortiGate0 FortiGuard FortiCare FortiManager FortiAnalyzer y TalkSwitch son marcas registradas de Fortinet Inc y los dem s nombres relacionados con Fortinet que aqu se mencionan tambi n podr an ser marcas registradas o marcas de Fortinet de hecho Otros productos o nombres de compa as pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios Prohibida la reproducci n adaptaci n o traducci n sin permiso previo por escrito salvo en los casos en que la ley de derechos de autor lo permita La informaci n en esta gu a est sujeta a cambios sin previo aviso y no implica ning n compromiso por parte de TalkSwitch Ninguna parte de esta gu a puede reproducirse ni transmitirse de ninguna forma ni por cualquier medio ya sea electr nico o mec nico incluyendo el fotocopiado la grabaci n o el registro en sistemas de almacenamiento y recuperaci n de informaci n o traducirse a otros idiomas para ning n otro prop sito que no sea el uso particular del usuario seg n se permite espec ficamente en este acuerdo de licencia sin el permiso expreso por escrito de TalkSwitch Julio de 2011 CT TS005 008112 CONTENIDO INTRODUCCI N sardina d
25. NP Plug and Play universal aseg rese de que el uPNP est activado El sistema TalkSwitch utilizar uPNP para configurar autom ticamente el reenv o de puertos y se mostrar el v nculo Autom tico uPNP activado No es necesario configurar el ruteador Si se requiere el reenv o de puertos y su ruteador es incompatible con uPNP o no funciona el reenv o de puertos autom tico se mostrar el v nculo Es obligatoria la asignaci n manual de puertos Deber configurar el ruteador en la forma descrita a continuaci n 1 Seleccione la p gina Configuraci n IP 2 De ser necesario haga clic en el v nculo Es obligatoria la asignaci n manual de puertos Se mostrar la ventana de Asignaci n manual de puertos En ella se enumera el tipo de paquetes el n mero del puerto la direcci n IP y el protocolo de cada uno de los puertos requeridos Asignaci n manual de puertos r signaci n manual de puertos TalkSwitch requiere que los siguientes puertos del firewall se asignen a las direcciones IP a continuaci n para que la comunicaci n WolP funcione adecuadamente Tipo del Paquete Puerto 1P de TalkSwitch Protocolo HTTP 6484 192 168 1 102 TCP 6000 192 168 1 102 UDP RTP 6002 192 168 1 102 UDP RTP 6004 192 168 1 102 6 RTP 6006 192 168 1 102 6 SIP 85060 192 168 1 102 UDP TFTP 69 1192 168 1 102 UDP Cerrar A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 35 3 Acceso a
26. ONOS IP A TALKSWITCH 28 Navegue hasta la pantalla que se utiliza para configurar el reenv o de puertos Consulte la documentaci n de su ruteador d Configure el reenv o de puertos de acuerdo a la informaci n indicada en la ventana de Asignaci n manual de puertos Consulte la documentaci n de su ruteador para conocer las instrucciones relativas a la asignaci n de puertos Para m s informaci n acerca de la configuraci n de los ruteadores y la asignaci n de puertos en ingl s visite http www portforward com english routers port_forwarding routerindex htm 4 Haga clic en Revisar el firewall para comprobar el estado de todos los puertos a trav s del firewall Se muestra la ventana de Probar el firewall Probar el Firewall Opciones de Firewall Tipo del Paquete Tipo del Paquete Acceso a Internet 2 Audio Unidad 1 Puerto 6 Y Servidor Web HTTP Audio Unidad 1 Puerto 7 7 Audio Unidad 1 Puerto 1 Audio Unidad 1 Puerto 8 7 Audio Unidad 1 Puerto 2 Se ales VolP SIP 7 Audio Unidad 1 Puerto 3 Configuraci n del tel fono IP TFTP Y Y Audio Unidad 1 Puerto 4 Audio Unidad 1 Puerto 5 Detalles gt Probar los puertos 5 Seleccione los servicios que quiere revisar 6 Haga clic en Probar los puertos El sistema comprobar los puertos de los servicios seleccionados Configuraci n manual del ru
27. S 50e conectados a este tel fono 2 wv Base Module 1 Module2 Tecla Funci n Recurso Funci n Recurso 1 y Apariencia de l neas xj Unidad 1 Linea 3 2 i Apariencia de Ineas v Unidad 1 L nea 4 3 Libreta Telef nica no utilizado 4 Intercomunicador y no utilizado 5 Apariencia de l neas w Unidad 1 L nea 1 555 1234 2 no utilizado 6 Apariencia de l neas w Unidad 1 L nea 2 v E no utilizado detecto Abrir plantita Guardar plantita como Imprima Etiqueta Aceptar Cancelar Si es necesario utilice el bot n Defecto para restaurar las teclas a su configuraci n predeterminada 4 Utilice el bot n Imprima Etiqueta para imprimir etiquetas que indiquen la configuraci n de las teclas Recorte las etiquetas impresas e ins rtelas en el tel fono al lado de las luces de las teclas 5 Su configuraci n de las teclas se puede guardar en forma de una plantilla a fin de programar tel fonos adicionales Consulte C mo guardar las plantillas de asignaci n de teclas en la p gina 8 Programaci n de las teclas de funci n de los tel fonos TS 550i 1 Haga clic en Configurar teclas El bot n estar habilitado si se llen totalmente la informaci n en el rea Detalles de la extensi n IP Se muestra la ventana TalkSwitch 550i 2 Seleccione hasta un m ximo de 22 opciones de teclas en pantalla Para cada tecla seleccione la Funci n y el Recurso si corresponde Las teclas de funci n s
28. TS 850i o TS 860i de TalkSwitch como extensi n IP externa Si est configurando una extensi n IP externa debe asegurarse de que exista una ruta de comunicaci n a trav s de la red entre su tel fono y su sistema TalkSwitch Consulte la secci n Configuraci n del ruteador en la p gina 2 Antes de configurar un tel fono aseg rese de que ninguno de los tel fonos que se hallan registrados con la base est en uso En la configuraci n de un tel fono se cortar la comunicaci n de las llamadas en curso en los tel fonos registrados con la base no bien el sistema reinicie el registro 1 En el modo Inactivo presione la tecla OK en el tel fono para tener acceso al men principal 2 Seleccione Settings y presione la tecla OK 3 Seleccione Network settings y presione la tecla OK 4 Seleccione Provision server y presione la tecla OK A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 22 5 Ingrese la direcci n p blica o FODN Nombre de dominio totalmente calificado del sistema TalkSwitch tal como se lo proporcione su administrador Para ingresar un periodo a Presione la tecla Options Seleccione Insert symbol y presione la tecla OK c Use las teclas de navegaci n para seleccionar el periodo y luego presione la tecla OK 6 Presione la tecla Save Guarar para aceptar los cambios y luego la tecla Back Atr s 7 Cuando se le pida que reinicie la base seleccione S El TS 850i o TS 860i descargar autom ticamente la c
29. a desestacionar una llamada Contestaci n de cualquiera No hay que seleccionar un recurso Presione el bot n o la tecla en pantalla para contestar una llamada de un n mero externo que suene en cualquier otra extensi n Las teclas de contestaci n no utilizan indicadores luminosos ni iconos Nota tambi n puede presionar 9 para contestar una llamada Contestaci n de extensi n No hay que seleccionar un recurso Para contestar una llamada de un n mero externo o de una extensi n que llama a la extensi n seleccionada presione el bot n o la tecla en pantalla marque la extensi n y luego marque Las teclas de contestaci n no utilizan indicadores luminosos ni iconos Nota tambi n puede presionar 7 marcar la extensi n y luego presionar para contestar una llamada de una extensi n seleccionada Intercomunicador No hay que seleccionar un recurso Presione el bot n o la tecla en pantalla marque una extensi n y luego presione para localizar a trav s de la extensi n en el modo de intercomunicador La funci n de Localizaci n por intercomunicador s lo puede localizar tel fonos TalkSwitch Las teclas de Localizaci n no utilizan iconos ni indicadores luminosos Nota puede presionar 84 marcar la extensi n y luego presionar o la tecla o tecla en pantalla Marcar para localizar un tel fono TalkSwitch Localizaci n por arriba No hay que seleccionar un recurso Presione el bot n o la tecla en pantalla para hacer
30. aci n de teclas en la p gina 8 TalkSwitch 91331 TalkSwitch 91331 El 91131 tiene 7 teclas flexibles que se puedan asignar para ejecutar las caracter sticas de TalkSwitch o supervisar y tomar las l neas extensiones o colas de llamadas Tecla Funci n Recurso Correo de Yoz No Interrumpir Intercomunicador Apariencia de l nea Apariencia de l nea Apariencia de l nea Apariencia de l nea Defecto Abrir plantilla Guardar plantilla como Aceptar Si es necesario utilice el bot n Defecto para restaurar las teclas a su configuraci n predeterminada 4 Su configuraci n de las teclas se puede guardar en forma de una plantilla a fin de programar tel fonos adicionales Consulte la secci n C mo guardar las plantillas de asignaci n de teclas en la p gina 8 Programaci n de las teclas en pantalla de los tel fonos TS 480i 1 Haga clic en Configure las teclas El bot n estar habilitado si se llen totalmente la informaci n en el rea Detalles de la extensi n IP Se muestra la ventana TalkSwitch 480i 2 Seleccione hasta un m ximo de 14 teclas en pantalla Seleccione la Funci n y el Recurso para cada tecla si fuese necesario Las teclas de funci n se pueden asignar a Apariencia de l nea Apariencia de extensi n Apariencia de cola Correo de voz No interrumpir DND Estacionar Desestacionar Tomar llamadas cualquier extensi n o una espec fica Mostrar cola o Localiz
31. aci n por arriba Para m s informaci n haga clic en el icono de Ayuda 8 en el rea de Detalles de la extensi n IP A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 16 Como opci n puede aplicar asignaciones predefinidas a las teclas a partir de un archivo de plantilla mediante el bot n Abrir plantilla Consulte la secci n Uso de las plantillas de asignaci n de teclas en la p gina 8 TalkSwitch 480i TalkSwitch 480i El 480i tiene men s que permiten soporte para caracter sticas de TalkSwitch y apariencias de l neas y extensiones Hasta 14 opciones de las teclas suaves se pueden definir y ubicar autom ticamente en el tel fono en un orden especifico Funci n Recurso Funci n Recurso No Interrumpir Apariencia de l nea Desestacionar y Apariencia de l nea Correo de voz g y Apariencia de lnea Contestar Cualquiera Apariencia de l nea Contestar Extension Ninguno Cola de Llamadas Most Ninguno Anuncion Publico por el Ninguno Defecto Abrir plantilla Guardar plantilla como Aceptar f Cancelar Si es necesario utilice el bot n Defecto para restaurar las teclas a su configuraci n predeterminada Su configuraci n de las teclas se puede guardar en forma de una plantilla a fin de programar tel fonos adicionales Consulte la secci n C mo guardar las plantillas de asignaci n de teclas en la p gina 8 Programaci n del tel fono IP de TalkSwitch como extensi
32. alizar el firmware de la unidad TS 850i o TS 860i Para revisar la versi n del firmware 1 En modo Inactivo presione el bot n de Aumentar volumen ubicado en el lado izquierdo del tel fono Luego de una peque a pausa aparecer la pantalla de Estado del sistema 2 Presione el bot n de flecha hacia abajo para mostrar la segunda pantalla que incluye la versi n del firmware junto al t tulo SW IMPORTANTE Si su instalaci n utiliza repetidores para amplificar el alcance ap guelos y ponga los tel fonos dentro del alcance de las bases antes de actualizar el firmware Contacte a su revendedor autorizado de TalkSwitch para obtener el firmware correcto para su regi n e idioma Si adquiri su producto directamente de TalkSwitch visite http global talkswitch com para obtener mayor informaci n o ayuda Si desea m s informaci n consulte la secci n de Soluci n de problemas en la gu a del tel fono A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 23 FUNCIONES DE LAS TECLAS PROGRAMABLES DE LOS TELEFONOS TALKSWITCH Muchos modelos de tel fonos IP de TalkSwitch ofrecen teclas programables La funci n y los recursos asociados de las teclas se asignan mediante el software de administraci n de TalkSwitch en la p gina Extensiones Fax locales gt Detalles de la extensi n IP gt Configurar teclas Las funciones compatibles de un modelo particular de tel fono por lo general incluyen la mayor a de los puntos enumerados a continuaci n
33. alkSwitch 2 Seleccione la p gina Extensiones Locales Fax 3 Haga clic en el bot n Agregar Se mostrar la ventana Agregue un Usuario Extensi n Agregue un Usuario Extensi n Tipo de extensi n Extensi n IP Unidad TalkSwitch 1 w 4 Establezca el Tipo de extensi n como Extensi n IP 5 En un sistema de varias unidades seleccione la unidad TalkSwitch a la que estar asociada la extensi n Esta unidad guardar el correo de voz para la extensi n Haga clic en Siguiente A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 13 6 Introduzca el Nombre y el Apellido del usuario Los nombres se utilizan para el identificador de llamadas y para el directorio de marcar por nombre Agregue un Usuario Extensi n La gama sugerido es 100 199 Nombre Apellido N mero de extensi n Fabricante Modelo Direcci n MAC 7 Asigne un N mero de extensi n 8 De ser necesario seleccione TalkSwitch como el Fabricante y luego seleccione el modelo Audrey Winston 222 TalkSwitch TS 9112i Selecciona Finalizar Cancelar 9 Configure la Direcci n MAC del tel fono e Puede seleccionar la Direcci n MAC del tel fono de una lista de tel fonos detectados autom ticamente que est n conectados a su red LAN Para usar este m todo i Haga clic en el bot n Selecciona Aparecer la ventana Asignaci n MAC y mostrar una lista de los tel fonos IP de TalkSwitch del tipo seleccionado Asignaci n
34. ar una pantalla de configuraci n c Navegue hasta la pantalla que se utiliza para configurar el reenv o de puertos Consulte la documentaci n de su ruteador A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 43 Configure el reenv o de puertos de acuerdo a la informaci n indicada en la ventana de Asignaci n manual de puertos Consulte la documentaci n de su ruteador para conocer las instrucciones relativas a la asignaci n de puertos Para m s informaci n acerca de la configuraci n de los ruteadores y la asignaci n de puertos en ingl s visite http www portforward com english routers port_forwarding routerindex htm 4 Haga clic en Revisar el firewall para comprobar el estado de todos los puertos a trav s del firewall Se muestra la ventana de Probar el firewall Probar el Firewall Opciones de Firewall Tipo del Paquete Tipo del Paquete Acceso a Internet Audio Unidad 1 Puerto 6 Y Servidor Web HTTP Audio Unidad 1 Puerto 7 7 Audio Unidad 1 Puerto 1 Audio Unidad 1 Puerto 8 Z Audio Unidad 1 Puerto 2 Se ales VolP SIP Y Y Y Audio Unidad 1 Puerto 3 Configuraci n del tel fono IP TFTP Audio Unidad 1 Puerto 4 Audio Unidad 1 Puerto 5 Detalles gt gt Probar los puertos 5 Seleccione los servicios que quiere revisar 6 Haga clic en Probar los puertos El sistema comprobar los puertos de los servicios selecciona
35. ardar plantilla como Imprima Etiqueta Aceptar Cancelar Si es necesario utilice el bot n Defecto para restaurar las teclas a su configuraci n predeterminada 4 Utilice el bot n Imprima etiqueta para imprimir etiquetas que indiquen la configuraci n de las teclas Recorte las etiquetas impresas e ins rtelas en el tel fono al lado de las luces de las teclas 5 Su configuraci n de las teclas se puede guardar en forma de una plantilla a fin de programar tel fonos adicionales Consulte Uso de las plantillas de asignaci n de teclas en la p gina 8 C mo guardar las plantillas de asignaci n de teclas Se puede utilizar un archivo de plantilla existente como punto de partida para las asignaciones de teclas de otras extensiones Luego de configurar las asignaciones de las teclas 1 Haga clic en Guardar plantilla como para guardar las asignaciones de teclas en un archivo de plantilla Se mostrar la ventana Guardar plantilla como 2 Introduzca el nombre del archivo de plantilla y luego haga clic en Guardar Uso de las plantillas de asignaci n de teclas 1 Para mostrar las asignaciones de teclas que se encuentran en un archivo de plantilla haga clic en Abrir plantilla Se mostrar la ventana Abrir plantilla 2 Seleccione un archivo de plantillas y haga clic en Abrir plantilla Programaci n de las teclas de funci n de los tel fonos TS 450i 1 Haga clic en Configurar teclas El bot n estar habilitado si s
36. aso de Solarwinds TFTP el directorio ra z en C TFTP Root Descarga y extracci n de los archivos de firmware Los archivos de Firmware de los tel fonos IP compatibles se encuentran en la secci n de asistencia de nuestro sitio Web en http global talkswitch com 1 Descargue en esta URL el archivo de firmware que necesite para su tel fono Los archivos est n compactados en formato ZIP 2 Extraiga los archivos de firmware en el directorio ra z del programa de TFTP Configuraci n del tel fono para que apunte a los archivos de firmware El cambio del par metro Server Address Direcci n del servidor a la direcci n IP de la PC con el programa de TFTP y los archivos de firmware activa el proceso de actualizaci n En el tel fono 1 Presione la tecla Menu Men y seleccione Settings gt Advanced Configuraci n gt Avanzada 2 Ingrese la contrase a y luego presione la tecla Enter Intro De manera predeterminada es 456 Cuando la unidad TalkSwitch configura el tel fono cambia la contrase a a 23646 que deletrea admin en el teclado del tel fono 3 Seleccione Admin Settings gt Network Configuration Configuraci n administrativa gt Configuraci n de red A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 31 4 Seleccione Server Menu Men de servidor y cambie ServerType Tipo de servidor a TrivialFTP 5 Seleccione Server Address Direcci n del servidor y presione la tecla Edit Editar Presione la tecla 1
37. ca el valor de Upgrade Via Actualizar mediante en TFTP Si va a configurar una extensi n IP interna establezca Config Server Path Ruta del servidor de configuraci n en la direcci n de la unidad TalkSwitch que act a como proxy local Si va a configurar una extensi n externa establezca Config Server Path Ruta del servidor de configuraci n en la direcci n p blica o FQDN del sistema TalkSwitch Despl cese a la parte inferior de la p gina y haga clic en el bot n Update Actualizar para guardar la configuraci n Update Cancel Reboot En la siguiente pantalla haga clic en el bot n Reboot Reiniciar para que se aplique la configuraci n Your configuration changes have been saved They will take effect on next reboot Nota El proceso de reinicio termina cuando aparece el n mero de la extensi n y la direcci n IP en la pantalla del tel fono Cuando el proceso de registro del tel fono se realiza correctamente podr ver el icono de Ethernet lleno de la siguiente manera Pruebe el tel fono para asegurarse de que est configurado correctamente para ello marque otra extensi n local M s configuraciones Los pasos anteriores configurar n su tel fono IP de Grandstream como una extensi n local Consulte la Gu a del usuario de TalkSwitch para ver las instrucciones de configuraci n del acceso directo a las l neas el permiso de grupo de b squeda la configuraci n del identificado
38. co de voz por encima de la informaci n de datos Guarde la configuraci n en el ruteador A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 4 CONFIGURACI N DE SU TEL FONO IP A ADIR TEL FONOS IP TS 350i TS 450i Y TS 550i DE TALKSWITCH Conexi n del tel fono IP de TalkSwitch a la red 1 Conecte un cable de red entre el puerto LAN del tel fono marcado y su red p ej un ruteador o una conexi n LAN Los tel fonos IP TS 3501 TS 450i y TS 550i de TalkSwitch tienen tambi n un puerto para PC El puerto para PC puede usarse para conectar la PC a la red si s lo hay una conexi n de red disponible 2 Conecte la alimentaci n de electricidad al tel fono ya sea mediante el adaptador de corriente o una fuente de electricidad por Ethernet POE 802 3af Si el tel fono est conectado a la misma red del sistema TalkSwitch y se configur la extensi n mediante la direcci n MAC del tel fono el sistema har el registro y la configuraci n del tel fono en forma autom tica Cuando se complete el proceso el tel fono mostrar el nombre y n mero de la extensi n Si el tel fono est conectado a la red y no se ha configurado ninguna extensi n mediante la direcci n MAC del tel fono el tel fono se reiniciar y mostrar el n mero del modelo en la pantalla C mo a adir una extensi n al sistema TalkSwitch 1 Inicie el software de administraci n de TalkSwitch 2 Seleccione la p gina Extensiones Locales Fax 3 Haga clic e
39. configuraci n de red VoIP Las extensiones IP externas utilizar n el c dec preferido seleccionado en el perfil del sistema TalkSwitch El c dec preferido predeterminado es el 6 729 Se puede seleccionar un c dec preferido para el perfil del sistema TalkSwitch Vea Opciones de configuraci n de c dec en la Gu a de configuraci n de red VoIP Advertencia Las llamadas a los n meros de emergencia a trav s de una extensi n IP externa no enviar n la direcci n correcta a la operadora del servicio Le recomendamos mucho que coloque etiquetas de advertencia en todas las extensiones IP externas que digan Si se hace una llamada a servicios de emergencia desde este tel fono deber darse la direcci n a la operadora del servicio Configuraci n del ruteador Si va a configurar una extensi n IP externa debe asegurarse de que el ruteador est configurado El rea Reenv o de puertos del ruteador muestra el tipo de dispositivo de puerta de enlace es decir el tipo de ruteador la direcci n IP de la puerta enlace o sea el ruteador y si es necesaria la configuraci n del ruteador El ruteador es una puerta de enlace o pasarela entre la red local e Internet La mayor a de los ruteadores incorporan un dispositivo de firewall para impedir las transmisiones de datos indeseadas de Internet Para que la informaci n digital de voz llegue al sistema TalkSwitch a trav s del firewall se requiere el reenv o de los puertos El reenv o de los pue
40. ctualizar para guardar la configuraci n Update Cancel Reboot 8 En la siguiente pantalla haga clic en el bot n Reboot Reiniciar para que se aplique la configuraci n Your configuration changes have been saved They will take effect on next reboot A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 40 COUNTERPATH C mo a adir un tel fono de Counterpath a la configuraci n del sistema TalkSwitch 4 2 Inicie el software de manejo de TalkSwitch Seleccione la p gina Extensiones Locales Fax Haga clic en el bot n Agregar Se mostrar la ventana Agregue un Usuario Extensi n Agregue un Usuario Extensi n Tipo de extensi n Extensi n IP Unidad TalkSwitch 1 w Establezca el Tipo de extensi n como Extensi n IP En un sistema de varias unidades seleccione la unidad TalkSwitch a la que estar asociada la extensi n Esta unidad guardar el correo de voz para la extensi n Haga clic en Siguiente Introduzca el Nombre y el Apellido del usuario Los nombres se utilizan para el identificador de llamadas y para el directorio de marcar por nombre Agregue un Usuario Extensi n La gama sugerido es 100 199 Nombre Audrey Apellido Winston N mero de extensi n 222 Fabricante Counterpath Modelo Counterpath Eyebeam Direcci n MAC Selecciona Finalizar Cancelar 7 Asigne un N mero de extensi n 8 Seleccione Counterpath como el Fabricante Haga clic en Finalizar 9 la pesta
41. dad TalkSwitch e Externo El tel fono es una extensi n IP externa ubicada fuera de la oficina y est conectado a la unidad TalkSwitch a trav s de Internet Se requiere una unidad de TalkSwitch activada para VoIP Advertencia Las llamadas a los n meros de emergencia a trav s de una extensi n IP externa no enviar n la direcci n correcta a la operadora del servicio Le recomendamos mucho que coloque etiquetas de advertencia en todas las extensiones IP externas que digan Si se hace una llamada a servicios de emergencia desde este tel fono deber darse la direcci n a la operadora del servicio 2 Sivaa configurar una extensi n externa entonces seleccione la Zona horaria del tel fono TP 3 Seleccione Archivo gt Guardar El sistema crear un archivo de configuraci n que el tel fono descargar cuando se reinicie Configuraci n del sistema para extensiones IP externas Si desea configurar una extensi n IP externa 1 Aseg rese de que su sistema TalkSwitch est conectado a una red 2 Compruebe que tiene configurada una direcci n IP p blica para el sistema TalkSwitch 3 Verifique que el ruteador est configurado en la ubicaci n de TalkSwitch No deber a haber necesidad de realizar ning n ajuste al firewall en la ubicaci n remota A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 34 4 Como opci n predeterminada todas las l neas VoIP estar n activadas Tambi n puede reservar l neas VoIP para las extensiones IP
42. dos Configuraci n manual del ruteador Si no tiene acceso a la configuraci n del ruteador mediante la p gina de Configuraci n IP deber hacer la configuraci n del ruteador en forma manual 1 Abra la configuraci n del ruteador y navegue hasta la pantalla que se utiliza para configurar el reenv o de puertos Consulte la documentaci n de su ruteador 2 Asigne el puerto 5060 Tipo UDP a la unidad TalkSwitch que act a como proxy local El puerto 5060 es el puerto predeterminado para el reenv o de datos de se alizaci n SIP al sistema TalkSwitch De ser necesario puede asignar un puerto distinto En ese caso introduzca el n mero del puerto en la casilla del puerto de se alizaci n SIP de la ventana de Configuraci n de VoIP 3 Haga la asignaci n de los siguientes puertos Tipo UDP a las unidades TalkSwitch Como configuraci n predeterminada estos puertos RTP reenv an el tr fico de voz al sistema TalkSwitch Unidad l neas Unidad 1 Unidad 2 Unidad 3 Unidad 4 VoIP 4 6000 6006 6010 6016 6020 6026 6030 6036 8 6100 6114 6200 6214 6300 6314 6400 6414 De ser necesario puede asignar puertos distintos En ese caso introduzca el primer puerto en la casilla Puerto RTP de inicio de la ventana de Configuraci n de VoIP A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 44 4 81 est configurando extensiones IP externas asigne el puerto 69 Tipo UDP a la unidad TalkSwitch que act a como proxy local El puerto 69 permite al
43. e llen totalmente la informaci n en el rea Detalles de la extensi n IP Se muestra la ventana TalkSwitch 450i 2 Seleccione hasta un m ximo de 10 opciones de teclas en pantalla Para cada tecla seleccione la Funci n y el Recurso si corresponde Las teclas de funci n se pueden asignar a Apariencia de l nea Apariencia de extensi n Apariencia de cola Correo de voz No interrumpir DND Acceso a la libreta telef nica Marcado r pido Estacionar Desestacionar Tomar llamadas cualquier extensi n o una espec fica Localizaci n en grupos Localizaci n por arriba o Definido por el usuario tel fono Para m s informaci n haga clic en el icono de Ayuda 9 en el rea de Detalles de la extensi n IP A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 8 Si el tel fono tiene instalados uno o m s m dulos TS 50e de expansi n utilice el men desplegable para seleccionar la cantidad de m dulos instalados Seleccione la pesta a asociada a cada uno de los m dulos y configure las teclas 3 Como opci n puede aplicar asignaciones predefinidas a las teclas a partir de un archivo de plantilla mediante el bot n Abrir plantilla Consulte Uso de las plantillas de asignaci n de teclas en la p gina 8 TalkSwitch 4501 El TS 450i tiene 10 teclas flexibles de funci n programables que se puedan asignar para ejecutar las caracter sticas de TalkSwitch o supervisar y tomar las l neas extensiones o colas de llamadas El n mero de m dulos T
44. e pueden asignar a Apariencia de l nea Apariencia de extensi n Apariencia de cola Correo de voz No interrumpir DND Acceso a la libreta telef nica Marcado r pido Estacionar Desestacionar Tomar llamadas cualquier extensi n o una espec fica Localizaci n en grupos Localizaci n por arriba o Definido por el usuario tel fono Para m s informaci n haga clic en el icono de Ayuda 8 en el rea de Detalles de la extensi n IP Si el tel fono tiene instalados uno o m s m dulos TS 50e de expansi n utilice el men desplegable para seleccionar la cantidad de m dulos instalados Seleccione la pesta a asociada a cada uno de los m dulos y configure las teclas A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 9 3 Como opci n puede aplicar asignaciones predefinidas a las teclas a partir de un archivo de plantilla mediante el bot n Abrir plantilla Consulte Uso de las plantillas de asignaci n de teclas en la p gina 8 en la p gina 3 TalkSwitch 5501 TalkSwitch 550i El 550i cuenta con 22 teclas flexibles de funci n programables que se pueden asignar para activar las funciones de TalkSwitch o para monitorear y activar l neas extensiones o colas de llamadas Por medio de los m dulos de expansi n del sistema TS 50e se puede aumentar la cantidad de teclas a un total de cuarenta y seis El n mero de m dulos TS 50e conectados a este tel fono 12 Mi Tel fono m dulo1 m dulo2 Tecla Funci n Recurso Tecla Recurso i
45. eclas permiten a los usuarios el acceso a diversas funciones de TalkSwitch y monitorear y conectarse a l neas extensiones y a llamadas en cola es decir la apariencia de l nea Tenga en cuenta que las teclas no se pueden programar si la extensi n tiene habilitado el Extensi n autom tica En esos casos para conectarse al recurso se debe presionar la tecla de funci n situada en la parte superior en los modelos 5 91331 o TS 9143i o la tecla en pantalla Extensi n autom tica en el modelo TS 480i A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 15 Programaci n de las teclas de funci n de los tel fonos TS 9133i o TS 9143i 1 Haga clic en Configure las teclas El bot n estar habilitado si se llen totalmente la informaci n en el rea Detalles de la extensi n IP Se muestra la ventana TalkSwitch 913 31 2 Seleccione la Funci n y el Recurso para cada tecla si fuese necesario Las teclas de funci n se pueden asignar a Apariencia de l nea Apariencia de extensi n Correo de voz No interrumpir DND Estacionar Desestacionar Tomar llamadas cualquier extensi n o una espec fica Localizaci n por intercomunicador o Localizaci n por arriba Para m s informaci n haga clic en el icono de Ayuda en el rea de Detalles de la extensi n IP 3 Como opci n puede aplicar asignaciones predefinidas a las teclas a partir de un archivo de plantilla mediante el bot n Abrir plantilla Consulte la secci n Uso de las plantillas de asign
46. el modelo A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 26 A 9 Introduzca la Direcci n MAC del tel fono La Direcci n MAC es una secuencia alfanum rica de 12 d gitos que se encuentra en el c digo de barras en la parte inferior del tel fono y en el empaque original del tel fono 0004F2060597 DERIO Esos Made in Thailand 02140728 Haga clic en Finalizar 10 En la pesta a Extensi n seleccione el idioma de los avisos que escucha el usuario de la extensi n en la lista Idioma del aviso del sistema Al configurar el idioma del aviso tambi n cambiar el idioma de los textos que se muestran en el tel fono mismo 11 Seleccione Archivo gt Guardar El sistema crear un archivo de configuraci n que el tel fono descargar cuando se reinicie rea Detalles de la extensi n IP Detalles de la Extensi n IP Ubicaci n Interno v Estatus del extensi n Registrado Direcci n MAC 012345678985 Direcci n IP 192 168 1 5 Unidad TalkSwitch 1 v 1 Ajustar la Ubicaci n Las opciones son e Interno El tel fono es una extensi n IP interna ubicada en la oficina y est conectado a la misma LAN que la unidad TalkSwitch e Externo El tel fono es una extensi n IP externa ubicada fuera de la oficina y est conectado a la unidad TalkSwitch a trav s de Internet Se requiere una unidad de TalkSwitch activada para VoIP Advertencia Las llamadas a los n meros de emergencia a trav s de una extensi n IP externa no env
47. esione la tecla redonda rodeada por cuatro teclas de flecha para tener acceso al men b Seleccione Status Estado y presione nuevamente la tecla redonda c Baje hasta que vea Prog d Compare el Prog con la revisi n requerida del firmware Si la revisi n del firmware es la misma proceda a Programaci n del tel fono IP de Grandstream De no ser as siga las instrucciones en la secci n Actualizaci n del firmware de Grandstream en la p gina 39 A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 37 Programaci n del tel fono IP de Grandstream 1 2 Anote la direcci n IP que aparece en la pantalla del tel fono de Grandstream En un navegador Web ingrese la direcci n IP en el campo direcci n Ingrese la contrase a De manera predeterminada es admin Cuando la unidad TalkSwitch configura el tel fono cambia la contrase a a 23646 que deletrea admin en el teclado del tel fono Aparece la p gina Grandstream Device Configuration Configuraci n de dispositivo Grandstream Grandstream Device Configuration STATUS BASIC BDMANGED ACCOUNT ACCOUNT ACCOUNT ACCOUNT Haga clic en Advanced Avanzado en la p gina Grandstream Device Configuration Configuraci n de dispositivo Grandstream Firmwara Upgrade and Provisioning Upgrade Via TFTP O HTTP Firmware Server Path 152 168 1 101 Config Server Path 192 168 1 101 En la secci n Firmware Upgrade and Provisioning Actualizaci n y aprovisionamiento de firmware establez
48. etraso el tel fono indicar que est inicializando la red revisando actualizaciones de firmware y siguiendo los pasos de programaci n autom tica Durante este proceso el tel fono se pone en contacto con la unidad TalkSwitch que autom ticamente lo registra y configura Cuando se complete el proceso el tel fono mostrar el nombre y n mero de la extensi n El tel fono estar listo para usarse Si el registro no funciona Si el tel fono IP no se registra y configura correctamente lleve a cabo los siguientes pasos En los tel fonos TS 9133i o TS 480i 1 Presione la tecla Options Opciones 2 Use las teclas del cursor para navegar hasta el men Phone Status Estado del tel fono y luego presione Enter Intro o Show Mostrar 3 Use las teclas del cursor para navegar hasta el men Restore Defaults Reestablecer predeterminados y luego presione Enter Intro o Show Mostrar 4 Ingrese la contrase a De manera predeterminada es 22222 Cuando la unidad TalkSwitch configura el tel fono cambia la contrase a a 23646 que deletrea admin en el teclado del tel fono 5 Seleccione All Defaults Todos los predeterminados y luego presione Enter Intro o Show Mostrar 6 Presione para confirmar que desea restaurar los valores predeterminados 7 Sivaa configurar una extensi n IP externa siga los pasos en Programaci n del tel fono IP de TalkSwitch como extensi n IP externa despu s de reiniciar el tel fon
49. extensi n al lado de la tecla en pantalla La pantalla mostrar un icono de tel fono descolgado si la extensi n seleccionada est en uso un icono de tel fono timbrando si la extensi n est sonando y un icono de tel fono colgado si la extensi n est disponible Tambi n se mostrar el identificador de llamadas de la extensi n e Apariencia de cola Seleccione como recurso una extensi n local El bot n o la tecla en pantalla correspondiente mostrar n si hay llamadas en cola en la extensi n seleccionada y le permitir tomar la llamada m s antigua de la cola con tan s lo presionar una vez el bot n o la tecla en pantalla En el caso de tel fonos dotados de indicadores luminosos en los botones el bot n parpadear si hay llamadas en cola en la extensi n y estar apagado si la extensi n no tiene llamadas en cola En los tel fonos con teclas en pantalla se mostrar un icono del estado el n mero de la extensi n y la letra 0 al lado de la tecla en pantalla La pantalla mostrar un icono de tel fono timbrando si hay llamadas en cola en la extensi n o un icono de tel fono colgado si no hay llamadas en cola e Correo de voz No hay que seleccionar un recurso Presione el bot n o la tecla en pantalla para tener acceso al buz n de correo de voz de la extensi n local Las teclas de correo de voz no utilizan indicadores luminosos ni iconos Nota se tiene acceso al correo de voz con solo presionar e No inte
50. ficina y est conectado a la misma LAN que la unidad TalkSwitch e Externa El tel fono es una extensi n IP externa ubicada fuera de la oficina y est conectado a la unidad TalkSwitch a trav s de Internet Consulte Extensiones IP externas en la p gina 2 Advertencia las llamadas a los n meros de emergencia a trav s de una extensi n IP externa no enviar n la direcci n correcta a la operadora del servicio Le recomendamos mucho que coloque etiquetas de advertencia en todas las extensiones IP externas que digan Si se hace una llamada a servicios de emergencia desde este tel fono deber darse la direcci n a la operadora del servicio 2 Siindic que la Ubicaci n es Externa seleccione la Zona horaria que concuerde con la ubicaci n del tel fono IP Acerca de las teclas programables El modelo TS 350i cuenta con 6 teclas de funci n programables el modelo TS 450i cuenta con 10 teclas de funci n programables y el modelo TS 550i cuenta con 22 teclas programables Dichas teclas permiten a los usuarios el acceso a diversas funciones de TalkSwitch y monitorear y conectarse a l neas extensiones y a llamadas en cola es decir la apariencia de l nea Tenga en cuenta que las teclas no se pueden programar si la extensi n tiene habilitado el acceso a hot line En este caso el tel fono se conectar autom ticamente al recurso pre configurado n mero externo extensi n etc Programaci n de las teclas de funci n de los
51. iar n la direcci n correcta a la operadora del servicio Le recomendamos mucho que coloque etiquetas de advertencia en todas las extensiones IP externas que digan Si se hace una llamada a servicios de emergencia desde este tel fono deber darse la direcci n a la operadora del servicio 2 Siva a configurar una extensi n IP externa entonces seleccione la Zona horaria del tel fono IP 3 Seleccione Archivo gt Guardar El sistema crear un archivo de configuraci n que el tel fono descargar cuando se reinicie Configuraci n del sistema para extensiones IP externas Si desea configurar una extensi n IP externa 1 Aseg rese de que su sistema TalkSwitch est conectado a una red 2 Compruebe que tiene configurada una direcci n IP p blica para el sistema TalkSwitch 3 Verifique que el ruteador est configurado en la ubicaci n de TalkSwitch No deber a haber necesidad de realizar ning n ajuste al firewall en la ubicaci n remota 4 Como opci n predeterminada todas las l neas VoIP estar n activadas Tambi n puede reservar l neas VoIP para las extensiones IP externas A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 27 5 Las extensiones IP externas utilizar n el c dec preferido seleccionado en el perfil del sistema TalkSwitch El c dec preferido predeterminado es el 6 729 Se puede seleccionar un c dec preferido para el perfil del sistema TalkSwitch Configuraci n del ruteador Si va a configurar una extensi n e
52. ible con uPNP o no funciona el reenv o de puertos autom tico se mostrar el v nculo Es obligatoria la asignaci n manual de puertos Deber configurar el ruteador en la forma descrita a continuaci n 1 Seleccione la p gina Configuraci n IP 2 De ser necesario haga clic en el v nculo Es obligatoria la asignaci n manual de puertos Se mostrar la ventana de Asignaci n manual de puertos En ella se enumera el tipo de paquetes el n mero del puerto la direcci n IP y el protocolo de cada uno de los puertos requeridos Asignaci n manual de puertos r signaci n manual de puertos 8 TalkSwitch requiere que los siguientes puertos del firewall se asignen a las direcciones IP a continuaci n para que la comunicaci n WolP funcione adecuadamente Tipo del Paquete Puerto 1P de Talkswitch Protocolo HTTP 8484 192 168 1 102 TCP 6000 192 168 1 102 UDP RTP 6002 192 168 1 102 UDP RTP 6004 1192 168 1 102 6 RTP 6006 192 168 1 102 UDP SIP 5060 1192 168 1 102 0 TFTP 69 192 168 1 102 UDP 3 Acceso a la configuraci n del ruteador a Haga clic en el v nculo que muestra la direcci n IP de la puerta de enlace Su navegador predeterminado se iniciar y le pedir el nombre de usuario y la contrase a de acceso al ruteador b Introduzca el nombre de usuario y la contrase a de acceso al ruteador El navegador mostrar una pantalla de configuraci n A ADIR TEL F
53. io Extensi n La gama sugerido es 100 199 Nombre Audrey Apellido Winston N mero de extensi n 222 Fabricante Grandstream Modelo GXP 2000 2020 Direcci n MAC EE Selecciona Finalizar Cancelar 7 Asigne un N mero de extensi n 8 Seleccione Grandstream como el Fabricante A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 33 A 9 Introduzca la Direcci n MAC del tel fono La Direcci n MAC es una secuencia alfanum rica de 12 d gitos que se encuentra en el c digo de barras en la parte inferior del tel fono y en el empaque original del tel fono A AOIN WOND 040FFF0080943 T ANONAI MAC 000B82089053 Haga clic en Finalizar 10 En la pesta a Extensi n seleccione el idioma de los avisos que escucha el usuario de la extensi n en la lista Idioma del aviso del sistema Al configurar el idioma del aviso tambi n cambiar el idioma de los textos que se muestran en el tel fono mismo 11 Seleccione Archivo gt Guardar El sistema crear un archivo de configuraci n que el tel fono descargar cuando se reinicie rea Detalles de la extensi n IP Detalles de la Extensi n IP Ubicaci n Interno v Estatus del extensi n Registrado Direcci n MAC 012345678985 Direcci n IP 192 168 1 5 Unidad TalkSwitch 1 v 1 Seleccione la Ubicaci n Las opciones son e Interno El tel fono es una extensi n IP interna ubicada en la oficina y est conectado a la misma LAN que la uni
54. les como tarjetas de referencia r pida gu as del usuario y archivos de firmware Para acceder a las gu as de tel fonos IP seleccione Inicio gt Programas gt TalkSwitch 6 50 gt Documentaci n gt Configuraci n del IP GENERALIDADES Para cada tel fono IP compatible en esta gu a se describe la forma de e A adir el tel fono IP a la configuraci n del sistema TalkSwitch e Configure el ruteador si se va a configurar una extensi n IP externa e Conectar el tel fono IP a la red e Comprobar y actualizar la versi n de firmware del tel fono IP si se requiere e Programar el tel fono IP Consulte Otros tel fonos IP en la p gina 47 para obtener informaci n de configuraci n de tel fonos IP no compatibles A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 1 A EXTENSIONES IP EXTERNAS Una extensi n IP externa es un tel fono IP ubicado fuera de la oficina que est configurado como una extensi n local Pueden asignarse extensiones IP externas a cualquier unidad TalkSwitch equipada con VoIP que pueda conectarse al tel fono a trav s de una red p blica o privada Consulte la secci n Configuraci n del ruteador a continuaci n Si necesita m s informaci n consulte la secci n Conexi n a una red en la Gu a de configuraci n de red VoIP Como opci n predeterminada todas las l neas VoIP estar n activadas Tambi n puede reservar l neas VoIP para las extensiones IP externas Vea Reservaci n de l neas VoIP en la Gu a de
55. n el bot n Agregar Se mostrar la ventana Agregue un Usuario Extensi n Agregue un Usuario Extensi n Tipo de extensi n Extensi n IP Unidad TalkSwitch 1 w A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 5 4 Establezca el Tipo de extensi n como Extensi n IP 5 En un sistema de varias unidades seleccione la unidad TalkSwitch a la que estar asociada la extensi n Esta unidad guardar el correo de voz para la extensi n Haga clic en Siguiente 6 Introduzca el Nombre y el Apellido del usuario Los nombres se utilizan para el identificador de llamadas y para el directorio de marcar por nombre Agregue un Usuario Extensi n La gama sugerido es 100 199 Nombre Jackson o Apellido Hellman N mero de extensi n 246 Fabricante TalkSwitch Modelo TS 350i Direcci n MAC Selecciona Finalizar Cancelar 7 Asigne un N mero de extensi n 8 De ser necesario seleccione TalkSwitch como el Fabricante y luego seleccione el modelo 9 Configure la Direcci n MAC del tel fono e Puede seleccionar la Direcci n MAC del tel fono de una lista de tel fonos detectados autom ticamente que est n conectados a su red LAN Para usar este m todo i Haga clic en el bot n Selecciona Aparecer la ventana Asignaci n MAC y mostrar una lista de los tel fonos 1 de TalkSwitch del tipo seleccionado Asignaci n MAC para TalkSwitch 3501 X Seleccione la direcci n discernida de MAC de un tel f
56. nexi n LAN Los tel fono IP de TalkSwitch TS 9133i TS 9143i y TS 4801i tienen tambi n un puerto para PC El puerto para PC puede usarse para conectar la PC a la red si s lo hay una conexi n de red disponible Conecte el tel fono ya sea usando el adaptador de corriente o una fuente de corriente por Ethernet POE 802 3af TS 9133i TS 9143i o TS 480i Si el tel fono est conectado a la misma red del sistema TalkSwitch y se configur la extensi n mediante la direcci n MAC del tel fono el sistema har el registro y la configuraci n del tel fono en forma autom tica Cuando se complete el proceso el tel fono mostrar el nombre y n mero de la extensi n Si el tel fono est conectado a una red distinta a la del sistema TalkSwitch el tel fono mostrar la fecha y hora predeterminadas s bado 1 de enero 12 00 AM Si el tel fono est conectado a la misma red del sistema TalkSwitch pero no se configur la extensi n mediante la direcci n MAC del tel fono el aviso a continuaci n se mostrar en la pantalla del tel fono 5 91121 5 91331 5 91431 TS 480i Ext Setup Ext Setup Extension Setup Cancel v Enter Cancel v Enter Si va a seleccionar posteriormente la direcci n MAC del tel fono y no quiere seleccionar la extensi n utilizando el tel fono mismo presione la tecla de flecha hacia arriba en los TS 91121 TS 9133i y los 5 91431 o presione la tecla en pantalla No en
57. nual de puertos r signaci n manual de puertos 8 TalkSwritch requiere que los siguientes puertos del firewall se asignen a las direcciones IP a continuaci n para que la comunicaci n VolP funcione adecuadamente Tipo del Paquete Puerto IP de TalkSwitch Protocolo HTTP 8484 192 168 1 102 RTP 16000 192 168 1 102 UDP RTP 6002 192 168 1 102 UDP RTP 6004 192 168 1 102 UDP RTP 5006 192 68 1 102 SIP 5060 192 168 1 102 TFTP 69 192 168 1 102 3 Acceso a la configuraci n del ruteador a Haga clic en el v nculo que muestra la direcci n IP de la puerta de enlace Su navegador predeterminado se iniciar y le pedir el nombre de usuario y la contrase a de acceso al ruteador b Introduzca el nombre de usuario y la contrase a de acceso al ruteador El navegador mostrar una pantalla de configuraci n c Navegue hasta la pantalla que se utiliza para configurar el reenv o de puertos Consulte la documentaci n de su ruteador d Configure el reenv o de puertos de acuerdo a la informaci n indicada en la ventana de Asignaci n manual de puertos Consulte la documentaci n de su ruteador para conocer las instrucciones relativas a la asignaci n de puertos Para m s informaci n acerca de la configuraci n de los ruteadores y la asignaci n de puertos en ingl s visite http www portforward com english routers port_forwarding routerindex htm 4 Haga clic
58. o 1 Tel fonos IP compatibles cc a 4 1 Genre iaa 5 ai 1 55 1 11 110 11 711 1 1 1 e 2 Configuraci n del 444444 4444644 44 2 Configuraci n manual del ruteador 5 4646 6 6 4 CONFIGURACI N DE SU TEL FONO IP n on nnn pain dba 5 A adir tel fonos IP TS 350i TS 450i y TS 550i de TalkSwitCh ooooooooomormmmmm o 5 Conexi n del tel fono IP de TalkSwitch alared ooooooooococncocncrcncrncrncrncoos 5 C mo a adir una extensi n al sistema TalkSwitCh oooooooooomormormormm m 5 rea Detalles de la extensi n IP oooooococcccccccccccncccnncnnnncnnnnos 7 Acerca de las teclas programables 44 464466 4 7 Programaci n de las teclas de funci n de los tel fonos TS 3501 ooooooomoommmmo 7 C mo guardar las plantillas de asignaci n de teclaS oooooooomoomommormm m 8 Uso de las plantillas de asignaci n de 6 5 8 Programaci n de las teclas de funci n de los tel fonos TS 450l ooooooooommmomm 8 Programaci n de las teclas de funci n de lo
59. o 8 81 aun as no puede registrar su tel fono comun quese con el servicio de soporte t cnico En el tel fono TS 9143i 1 Presione la tecla Options Opciones 2 Use las teclas del cursor para navegar hasta el men Admin y luego presione Enter Intro 3 Ingrese la contrase a De manera predeterminada es 22222 Cuando la unidad TalkSwitch configura el tel fono cambia la contrase a a 23646 que deletrea admin en el teclado del tel fono 4 Navegar hasta el men Factory Defaults Valores de f brica y luego presione Enter Intro 5 Presione para confirmar que desea restaurar los valores predeterminados 6 Sivaa configurar una extensi n IP externa siga los pasos en Programaci n del tel fono IP de TalkSwitch como extensi n IP externa despu s de reiniciar el tel fono 7 Si aun as no puede registrar su tel fono comun quese con el servicio de soporte t cnico A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 18 M s configuraciones Los pasos anteriores sirven para configurar su tel fono IP de TalkSwitch y activar n las teclas programables Haga clic en los iconos de la ayuda de Extensiones fax locales para ver las instrucciones de configuraci n del acceso directo a las l neas los permisos de grupo de b squeda la configuraci n del identificador de llamadas s lo VoIP el manejo de llamadas y el correo de voz Para obtener detalles sobre la configuraci n del tel fono consulte la gu a del usuari
60. o P ngase en contacto con su revendedor o con el departamento de soporte t cnico de TalkSwitch si requiere de ayuda adicional respecto a configuraciones especiales de puertos o de redes A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 19 A ADIR TEL FONOS IP TALKSWITCH TS 850i Y TS 860i Estados Unidos y Canad solamente Instalaci n de la base 1 Instale la base del tel fono TS 850i o TS 860i de acuerdo con las instrucciones de la Gu a de inicio de TS 8501 y TS 8601 2 Conecte el cable Ethernet del puerto WAN en la base a un puerto LAN en su ruteador o conmutador Ethernet La unidad TalkSwitch debe estar conectada a la misma red LAN 3 Instale los tel fonos y espere hasta que se registren con la base de acuerdo con las instrucciones de la Gu a de inicio de TS 8501 y TS 8601 Configuraci n de la extensi n IP Luego instalaci n debe configurar su tel fono como extensi n IP El tel fono puede ser interno dentro de la oficina o externo fuera de la oficina como extensi n IP Antes de configurar un tel fono aseg rese de que ninguno de los tel fonos que se hallan registrados con la base est en uso En la configuraci n de un tel fono se cortar la comunicaci n de las llamadas en curso en los tel fonos registrados con la base no bien el sistema reinicie el registro NOTA el TS 850i requiere de la versi n 6 11 o superior del software de administraci n de TalkSwitch El TS 860i requiere de la versi n 6 50 o superior
61. o de configuraci n Si la configuraci n se realiza correctamente el tel fono se reiniciar y mostrar la hora fecha y n mero de extensi n Para comprobar que funcione como es debido marque otra extensi n y verifique la transmisi n de audio en ambas direcciones M s configuraciones Los pasos anteriores configurar n su tel fono IP de Polycom como una extensi n local Consulte la Gu a del usuario de TalkSwitch para ver las instrucciones de configuraci n del acceso directo a las l neas los permisos de grupo de b squeda la configuraci n del identificador de llamadas s lo VoIP el manejo de llamadas y el correo de voz Actualizaci n del firmware de Polycom Este procedimiento s lo se requiere si es necesario actualizar el firmware de Polycom Para actualizar el firmware e Instale una aplicaci n TFTP e Descargue y extraiga los archivos de firmware e Configure el tel fono para que apunte a los archivos de firmware Instalaci n de una aplicaci n TFTP Se necesita una aplicaci n de servidor de TFTP para actualizar el firmware del tel fono Puede descargar un programa gratuito de este tipo en el sitio de Solarwinds en http support solarwinds net updates New customerFree cfm ProdId 52 1 Descargue e instale el programa de TFTP 2 Anote la ubicaci n del directorio ra z del programa de TFTP Los archivos de firmware del tel fono se extraen a este directorio en la siguiente secci n Por ejemplo en el c
62. onectados a su red LAN Para usar este m todo i Haga clic en el bot n Selecciona Aparecer la ventana Asignaci n MAC y mostrar una lista de los tel fonos IP de TalkSwitch del tipo seleccionado Asignaci n MAC para TalkSwitch 850i Seleccione la direcci n discernida de MAC de un tel fono o la estaci n radiof nica que usted utilizar para esta extensi n 00087B03080F 152 Phil Bond 000878030815 Disponible 00087803080 Disponible Eliminar Seleccionar f ii Seleccione la direcci n MAC del tel fono IP asociado a la extensi n y luego haga clic en Seleccionar e Puede ingresar manualmente la Direcci n MAC del tel fono ste es el m todo requerido si se va a configurar una extensi n IP externa La direcci n MAC es una secuencia alfanum rica de 12 d gitos que se encuentra en el c digo de barras en la parte inferior de la base del tel fono y en el empaque original del tel fono MAC 11 000870030849 Observe que diversas extensiones IP pueden compartir la misma base A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 21 10 Haga clic en Finalizar 11 En la pesta a Extensi n seleccione el idioma de los avisos que escucha el usuario de la extensi n en la lista Idioma del aviso del sistema Al configurar el idioma del aviso tambi n cambiar el idioma de los textos que se muestran en el tel fono mismo 12 Seleccione Archivo gt Guardar El sistema crear un archivo de c
63. onfiguraci n del sistema TalkSwitch Uso del equipo TS 850i or TS 860i con una l nea de tel fono tradicional NOTA Si conecta el cable de tel fono desde el puerto de l nea en la base al enchufe telef nico en la pared puede usar el TS 850i o TS 860i con una l nea telef nica tradicional Cuando se conecta a una red telef nica tradicional PSTN o a un sistema TalkSwitch como extensi n anal gica el bot n FLASH funciona con la tecla R en el TS 850i y la tecla HA en el TS 860i La tecla DEBE mantenerse apretada por aproximadamente 2 segundos hasta que se establezca la conexi n con la persona que llama llamada en espera o escuche el tono para hacer una nueva M s configuraciones Los pasos anteriores sirven para configurar su tel fono IP de TalkSwitch y activar n las teclas programables Haga clic en los iconos de la ayuda de Extensiones fax locales Y para ver las instrucciones de configuraci n del acceso directo a las l neas los permisos de grupo de b squeda la configuraci n del identificador de llamadas s lo VoIP el manejo de llamadas y el correo de voz Para obtener detalles sobre la configuraci n del tel fono consulte la gu a del usuario P ngase en contacto con su revendedor o con el departamento de soporte t cnico de TalkSwitch si requiere de ayuda adicional respecto a configuraciones especiales de puertos o de redes Revisi n y actualizaci n del firmware En algunos casos tal vez desee revisar y o actu
64. onfiguraci n que el tel fono descargar cuando se reinicie rea Detalles de la extensi n IP Detalles de la Extensi n IP Ubicaci n Interno v Registrada Registrado Direcci n MAC 000878075554 Direcci n IP 192 185 1 101 5 del auricular 1 v 1 Establecer la Ubicaci n Las opciones son e Interna El tel fono es una extensi n IP interna ubicada en la oficina y est conectado a la misma LAN que la unidad TalkSwitch e Externa El tel fono es una extensi n IP externa ubicada fuera de la oficina y est conectado a la unidad TalkSwitch a trav s de Internet Consulte la secci n Extensiones IP externas en la p gina 2 Advertencia Las llamadas a los n meros de emergencia a trav s de una extensi n IP externa no enviar n la direcci n correcta a la operadora del servicio Le recomendamos que coloque una etiqueta de advertencia en las extensiones externas que diga Si realiza una llamada al servicio de emergencias desde este tel fono debe darle la direcci n a la operadora 2 Siindic que la Ubicaci n es Externa seleccione la Zona horaria que concuerde con la ubicaci n del tel fono IP 3 Seleccione la ID del tel fono para la extensi n Utilice el nombre del tel fono como se muestra en la pantalla 4 Despu s de configurar las extensiones seleccione Archivo gt Guardar El sistema TalkSwitch configurar autom ticamente todos los tel fonos Programaci n del tel fono IP
65. ono o la estaci n radiof nica que usted utilizar para esta extensi n Direcci n MAC Asignaci n Ext 0 Disponible actualizar Eliminar seleccionar Cerrar ii Seleccione la direcci n MAC del tel fono asociado a la extensi n y luego haga clic en Seleccionar e Puede ingresar manualmente la Direcci n MAC del tel fono ste es el m todo requerido si se va a configurar una extensi n IP externa La direcci n MAC es una secuencia alfanum rica de 12 d gitos que se encuentra en el c digo de barras en la parte inferior de la base del tel fono y en el empaque original del tel fono MAC 001A7EA75DD5 A IN Haga clic en Finalizar A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 6 10 En la pesta a Extensi n seleccione el idioma de los avisos que escucha el usuario de la extensi n en la lista Idioma del aviso del sistema Al configurar el idioma del aviso tambi n cambiar el idioma de los textos que se muestran en el tel fono mismo 11 Seleccione Archivo gt Guardar El sistema crear un archivo de configuraci n que el tel fono descargar cuando se reinicie rea Detalles de la extensi n IP Detalles de la Extensi n IP Ubicaci n Interno Registrada No Registrado Direcci n MAC 001a7ea64585 Direcci n IP Configure las teclas 1 Ajustar la Ubicaci n Las opciones son e Interna El tel fono es una extensi n IP interna ubicada en la o
66. ooocccccccccccccccnncnnncnnnnnnoos 22 Programaci n del tel fono IP TS 850i o TS 860i de TalkSwitch como extensi n IP externa 22 Uso del equipo TS 850i or TS 860i con una l nea de tel fono tradicional 23 M S CONTIgUTACIONEOS cor e 23 Revisi n y actualizaci n del firmware ooooooocoooconcrncrnornco rro rre 23 A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH Funciones de las teclas programables de los tel fonos TalkSwitCh o oooooooomoom 24 PO CO Mit tic 26 C mo a adir un tel fono de Polycom a la configuraci n del sistema TalkSwitch 26 rea Detalles de la extensi n IP oooooococccccccccccnccnncnnnnnncnnnoos 27 Configuraci n del sistema para extensiones IP exterMaS ooooooocococncrorrcnom 27 Configuraci n del ruteador ooooooooocrocorccnconnrn nono creo 28 Configuraci n manual del ruteador oooooooooccnncncconcrnronrrcrr coo 29 Conexi n del tel fono de Polycom ala red ooooooooooccooconcoccnncnccn cr 30 Confirmaci n de la revisi n de firmware de PolycOM oooooocooococcrncrncrnccocoo 30 Programaci n del tel fono IP de PolycOM ooooooococcocconcoccrcncrncr cr 30 M s CONFIgUFACIONES moins ri did di ias dia 31 Actualizaci n del firmware de PolycOM oooooocooococcccnrncrncrncrn nono 31 Instalaci n de una aplicaci n TFTP oooooocococcococncncrncrcncncrcrr co 31 Descarga y extracci n de los archivos de firmware
67. puede asignar un puerto distinto En tal caso efect e la conexi n a la unidad usando el software de TalkSwitch seleccione Soluci n de Problemas gt VoIP y escriba el puerto en el campo Puerto de se al IP Haga la asignaci n de los siguientes puertos Tipo UDP a las unidades TalkSwitch Como configuraci n predeterminada estos puertos RTP reenv an el tr fico de voz al sistema TalkSwitch Unidad l neas Unidad 1 Unidad 2 Unidad 3 Unidad 4 VoIP 4 6000 6006 6010 6016 6020 6026 6030 6036 8 6100 6114 6200 6214 6300 6314 6400 6414 De ser necesario puede asignar puertos distintos En ese caso introduzca el primer puerto en la casilla Puerto RTP de inicio de la ventana de Configuraci n de VoIP Si est configurando extensiones IP externas asigne el puerto 69 Tipo UDP a la unidad TalkSwitch que act a como proxy local El puerto 69 permite al sistema TalkSwitch configurar extensiones IP externas Si est configurando tel fonos de TalkSwitch como extensiones IP externas asigne el puerto 8484 Tipo TCP a la unidad TalkSwitch que act a como proxy local El puerto 8484 permite al sistema TalkSwitch configurar tel fonos IP de TalkSwitch como extensiones IP externas Asigne los puertos 9393 8485 y 8486 Tipo TCP a la unidad TalkSwitch que act a como proxy local para permitir la configuraci n remota del sistema TalkSwitch Si est disponible active la Calidad del servicio QoS para dar prioridad al tr fi
68. r de llamadas s lo VoIP el manejo de llamadas y el correo de voz A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 38 Actualizaci n del firmware de Grandstream Este procedimiento s lo se requiere si es necesario actualizar el firmware de Grandstream Para actualizar el firmware e Instale una aplicaci n TFTP e Descargue y extraiga los archivos de firmware e Configure el tel fono para que apunte a los archivos de firmware Instalaci n de una aplicaci n TFTP Se necesita una aplicaci n de servidor de TFTP para actualizar el firmware del tel fono Puede descargar un programa gratuito de este tipo en el sitio de Solarwinds en http support solarwinds net updates New customerFree cfm ProdId 52 1 Descargue e instale el programa de TFTP 2 Anote la ubicaci n del directorio ra z del programa de TFTP Los archivos de firmware del tel fono se extraen a este directorio en la siguiente secci n Por ejemplo en el caso de Solarwinds TFTP el directorio ra z en C ATFTP Root Descarga y extracci n de los archivos de firmware Los archivos de Firmware de los tel fonos IP compatibles se encuentran en la secci n de asistencia de nuestro sitio Web en http global talkswitch com 1 Descargue en esta URL el archivo de firmware que necesite para su tel fono Los archivos est n compactados en formato ZIP 2 Extraiga los archivos de firmware en el directorio ra z del programa de TFTP Configuraci n del tel fono para que apunte a
69. reenv o de puertos y su ruteador es incompatible con uPNP o no funciona el reenv o de puertos autom tico se mostrar el v nculo Es obligatoria la asignaci n manual de puertos Deber configurar el ruteador en la forma descrita a continuaci n 1 Seleccione la p gina Configuraci n IP 2 De ser necesario haga clic en el v nculo Es obligatoria la asignaci n manual de puertos Se mostrar la ventana de Asignaci n manual de puertos En ella se enumera el tipo de paquetes el n mero del puerto la direcci n IP y el protocolo de cada uno de los puertos requeridos Asignaci n manual de puertos r signaci n manual de puertos 0 TalkSwitch requiere que los siguientes puertos del firewall se asignen a las direcciones a continuaci n para que la comunicaci n VolP funcione adecuadamente Tipo del Paquete Puerto de TalkSwitch Protocolo HTTP 8484 192 168 1 102 TCP RTP 6000 192 168 1 102 UDP RTP 6002 192 168 1 102 UDP RTP 6004 1192 168 1 102 UDP RTP 6006 192 168 1 102 UDP SIP 85060 192 168 1 102 TFTP 59 1192 168 1 102 6 Cerrar 3 Acceso a la configuraci n del ruteador a Haga clic en el v nculo que muestra la direcci n IP de la puerta de enlace Su navegador predeterminado se iniciar y le pedir el nombre de usuario y la contrase a de acceso al ruteador b Introduzca el nombre de usuario y la contrase a de acceso al ruteador El navegador mostr
70. resione el bot n o la tecla en pantalla para llamar al recurso Localizaci n en grupos seleccione al grupo de llamada localizaci n Presione el bot n o la tecla en pantalla para enviar un anuncio a los tel fonos del grupo No todos los tel fonos pueden recibir anuncios p blicos A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 25 POLYCOM C mo a adir un tel fono de Polycom a la configuraci n del sistema TalkSwitch 1 Inicie el software de manejo de TalkSwitch 2 Seleccione la p gina Extensiones Locales Fax 3 Haga clic en el bot n Agregar Se mostrar la ventana Agregue un Usuario Extensi n Agregue un Usuario Extensi n Tipo de extensi n Extensi n IP Unidad TalkSwitch 1 v 4 Establezca el Tipo de extensi n como Extensi n IP 5 En un sistema de varias unidades seleccione la unidad TalkSwitch a la que estar asociada la extensi n Esta unidad guardar el correo de voz para la extensi n Haga clic en Siguiente 6 Introduzca el Nombre y el Apellido del usuario Los nombres se utilizan para el identificador de llamadas y para el directorio de marcar por nombre Agregue un Usuario Extensi n La gama sugerido es 100 199 Nombre Audrey Apellido Winston LN N mero de extensi n 222 Fabricante Polycom ix Modelo Polycom 301 Direcci n MAC Selecciona Finalizar Cancelar 7 Asigne un N mero de extensi n 8 Seleccione Polycom como el Fabricante y luego seleccione
71. rrumpir No hay que seleccionar un recurso Presione el bot n o la tecla en pantalla para alternar entre el modo de No interrumpir activado y desactivado Las teclas de DND no utilizan indicadores luminosos ni iconos Nota tambi n puede alternar entre la activaci n y desactivaci n del modo DND al presionar 62 A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 24 Estacionar No hay que seleccionar un recurso Presione el bot n o la tecla en pantalla para poner la llamada en espera en la primera rbita de estacionamiento disponible El sistema responder con el n mero de la rbita de estacionamiento 500 a 509 Las teclas de estacionamiento no utilizan indicadores luminosos ni iconos Nota tambi n puede presionar 8 510 en los tel fonos TS 350i 5108 en los tel fonos TS 450i o TS 550i lt 2408 en los tel fonos TS 9112i 5 91331 5 91431 y TS 480i para estacionar llamadas Desestacionar No hay que seleccionar un recurso Para recuperar la llamada presione el bot n o la tecla en pantalla luego seleccione el n mero de la rbita de estacionamiento 500 a 509 y finalmente presione Desestacionar La tecla en pantalla mostrar la identificaci n de la llamada estacionada al lado del n mero de la rbita Las teclas de desestacionar no utilizan indicadores luminosos ni iconos Nota tambi n puede levantar el auricular presionar marcar el n mero de la rbita de estacionamiento y finalmente presionar par
72. rtos permite que el ruteador asigne los puertos a las direcciones IP de las unidades TalkSwitch Las transmisiones de datos v lidas de Internet utilizar n los puertos para llegar hasta las unidades TalkSwitch a trav s del firewall Si va a configurar extensiones IP externas una red VoIP de TalkSwitch o un servicio VoIP incompatible con el reenv o de puertos se debe hacer el reenv o de puertos Si se requiere del reenv o de puertos y su ruteador es compatible con el protocolo uPNP Plug and Play universal aseg rese de que el uPNP est activado El sistema TalkSwitch utilizar uPNP para configurar autom ticamente el reenv o de puertos y se mostrar el v nculo Autom tico uPNP activado No es necesario configurar el ruteador Si se requiere el reenv o de puertos y su ruteador es incompatible con uPNP o no funciona el reenv o de puertos autom tico se mostrar el v nculo Es obligatoria la asignaci n manual de puertos Deber configurar el ruteador en la forma descrita a continuaci n 1 Seleccione la p gina Configuraci n IP A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 2 2 De ser necesario haga clic en el v nculo Es obligatoria la asignaci n manual de puertos Se mostrar la ventana de Asignaci n manual de puertos En ella se enumeran el tipo de paquete las etiquetas para ayudar a la identificaci n del puerto el n mero del puerto la direcci n y el protocolo de cada uno de los puertos requeridos Asignaci n ma
73. s IP externas que digan Si se hace una llamada a servicios de emergencia desde este tel fono deber darse la direcci n a la operadora del servicio Si el tel fono puede usarse como una extensi n IP externa seleccione la zona horaria correcta del tel fono IP en Zona horaria Ingrese el Nombre de usuario y la Contrase a Los valores predeterminados son user n mero de la extensi n y pass n mero de la extensi n Seleccione Archivo gt Guardar El sistema crear un archivo de configuraci n que el tel fono descargar cuando se reinicie Configuraci n del sistema para extensiones IP externas Si desea configurar una extensi n IP externa 1 2 Aseg rese de que su sistema TalkSwitch est conectado a una red Compruebe que tiene configurada una direcci n IP p blica para el sistema TalkSwitch Verifique que el ruteador est configurado en la ubicaci n de TalkSwitch No deber a haber necesidad de realizar ning n ajuste al firewall en la ubicaci n remota Como opci n predeterminada todas las l neas VoIP estar n activadas Tambi n puede reservar l neas VoIP para las extensiones IP externas Las extensiones IP externas utilizar n el c dec preferido seleccionado en el perfil del sistema TalkSwitch El c dec preferido predeterminado es el G 729 Se puede seleccionar un c dec preferido para el perfil del sistema TalkSwitch A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 42 Configuraci n del ruteador
74. s tel fonos TS 550l oooooooommmmomo 9 Programaci n de los tel fonos IP TS 350i TS 450i y 5 5501 de TalkSwitch como extensiones IP exter voice rr a 10 Si el registro no funciona oooooococconccccccco corro rr 11 A adir tel fonos IP TS 9112i TS 9133i TS 9143i y TS 480i de TalkSwitch 12 Conexi n del tel fonos IP TS 9112i TS 9133i TS 9143i y TS480i de TalkSwitch a la red 12 Configuraci n de la extensi n 4 4644 5 4 4 13 rea Detalles de la extensi n IP oooooococcccccccccccccnncnnncnncnnnoos 15 Acerca de las teclas programables 4 4 444 4 15 Programaci n de las teclas de funci n de los tel fonos TS 913310TS 91431 16 Programaci n de las teclas en pantalla de los tel fonos TS 4801 ooooooommmmoo 16 Programaci n del tel fono IP de TalkSwitch como extensi n IP exterda oo o ooo 17 Sel registro n FUNCION di a a a 18 Mas configuraciONe Semarnat a 19 A adir tel fonos IP TalkSwitch TS 850i Y TS 860i Estados Unidos y Canad solamente 20 Instalaci n dela Dat a A 20 Configuraci n de la extensi n IP oooocooococonccnccncconrnc cnc 20 Configuraci n del TS 850i o TS 860i para uso en la Oficina oooooooommmomom 20 rea Detalles de la extensi n lP ooo
75. siones IP externas 5 Asigne el puerto 9393 Tipo TCP a la unidad TalkSwitch que act a como proxy local El puerto 9393 permite la configuraci n remota del sistema TalkSwitch 6 Siest disponible active la Calidad del servicio 005 para dar prioridad al tr fico de voz por encima de la informaci n de datos 7 Guarde la configuraci n en el ruteador Conexi n del tel fono de Polycom a la red 1 Conecte un cable de red entre su ruteador y el puerto marcado LAN en la parte posterior del tel fono El puerto para PC en el tel fono puede usarse para conectar la PC si s lo hay un puerto LAN disponible 2 Conecte el adaptador el ctrico al tel fono IP Confirmaci n de la revisi n de firmware de Polycom El sistema TalkSwitch requiere que el tel fono IP tenga una determinada revisi n del firmware 1 Visite la secci n de asistencia de nuestro sitio Web en http global talkswitch com 2 Confirme la revisi n del firmware instalada actualmente en su tel fono IP En el tel fono a Presione la tecla Menu Men y luego seleccione Status gt Platform gt Application gt Main Estado gt Plataforma gt Aplicaci n gt Principal b Compare la Version Versi n con la revisi n requerida del firmware Si la revisi n del firmware es la misma proceda a Programaci n del tel fono IP de Polycom De no ser as siga las instrucciones en la secci n Actualizaci n del firmware de Polycom en la p gina 31 Programaci
76. sistema TalkSwitch configurar extensiones IP externas 5 Asigne el puerto 9393 Tipo TCP a la unidad TalkSwitch que act a como proxy local El puerto 9393 permite la configuraci n remota del sistema TalkSwitch 6 Si est disponible active la Calidad del servicio QoS para dar prioridad al tr fico de voz por encima de la informaci n de datos 7 Guarde la configuraci n en el ruteador Configuraci n de una cuenta nueva SIP El siguiente procedimiento describe la configuraci n del software de eyeBeam para el registro en la red y para crear un cliente disponible para enviar y recibir llamadas 1 Instale el software de eyeBeam Se muestra la ventana SIP Accounts Cuentas SIP SIP Accounts Enabled Domain Username Display Name 2 Haga clic en el bot n Add Agregar Se muestra la ventana Properties of Account1 Propiedades de Cuenta1 Properties of Account Account Voicemail Topology Presence Storage Security Advanced User Details Display Name User name Password 46666995 Authorization user name user115 Domain 192 168 1 102 Domain Proxy Register with domain and receive incoming calls Send outbound via O domain O proxy O target domain Dialimg plan ilala T match 1 prestrip 2 3 Ingrese los detalles del usuario en User Details en la pesta a Account Cuenta A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 45
77. teador Si no tiene acceso a la configuraci n del ruteador mediante la p gina de Configuraci n IP deber hacer la configuraci n del ruteador en forma manual 1 Abra la configuraci n del ruteador y navegue hasta la pantalla que se utiliza para configurar el reenv o de puertos Consulte la documentaci n de su ruteador 2 Asigne el puerto 5060 Tipo UDP a la unidad TalkSwitch que act a como proxy local El puerto 5060 es el puerto predeterminado para el reenv o de datos de se alizaci n SIP al sistema TalkSwitch De ser necesario puede asignar un puerto distinto En ese caso introduzca el n mero del puerto en la casilla del puerto de se alizaci n SIP de la ventana de Configuraci n de VoIP 3 Haga la asignaci n de los siguientes puertos Tipo UDP a las unidades TalkSwitch Como configuraci n predeterminada estos puertos RTP reenv an el tr fico de voz al sistema TalkSwitch Unidad l neas Unidad 1 Unidad 2 Unidad 3 Unidad 4 VoIP 4 6000 6006 6010 6016 6020 6026 6030 6036 8 6100 6114 6200 6214 6300 6314 6400 6414 De ser necesario puede asignar puertos distintos En ese caso introduzca el primer puerto en la casilla Puerto RTP de inicio de la ventana de Configuraci n de VoIP A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 29 4 81 est configurando extensiones IP externas asigne el puerto 69 Tipo UDP a la unidad TalkSwitch que act a como proxy local El puerto 69 permite al sistema TalkSwitch configurar exten
78. tel fonos TS 350i 1 Haga clic en Configurar teclas El bot n estar habilitado si se llen totalmente la informaci n en el rea Detalles de la extensi n IP Se muestra la ventana TalkSwitch 350i 2 Seleccione la Funci n y el Recurso si corresponde para cada tecla Las teclas de funci n se pueden asignar a Apariencia de l nea Apariencia de extensi n Apariencia de cola Correo de voz No interrumpir DND Marcado r pido Estacionar Desestacionar Tomar llamadas cualquier extensi n o una espec fica Localizaci n en grupos Localizaci n por arriba Configuraci n de la libreta telef nica o Definido por el usuario tel fono Para m s informaci n haga clic en el icono de Ayuda Y en el rea de Detalles de la extensi n IP A ADIR TEL FONOS IP A TALKSWITCH 7 3 Como opci n puede aplicar asignaciones predefinidas a las teclas a partir de un archivo de plantilla mediante el bot n Abrir plantilla Consulte Uso de las plantillas de asignaci n de teclas en la p gina 8 TalkSwitch 3501 TalkSwitch 350i El 350i cuenta con 6 teclas flexibles de funci n programables que se pueden asignar para activar las funciones de TalkSwitch o para monitorear y activar l neas extensiones o colas de llamadas Tecla Funci n Recurso Libreta Telef nica Intercomunicador Apariencia de l nea Unidad 1 l nea 1 55 Y Apariencia de l nea Unidad 1 L nea 2 55 5 3 Y Ninguno Ninguno Abrir plantilla Gu
79. un anuncio por el sistema externo de PA adjunto Las teclas de Localizaci n no utilizan iconos ni indicadores luminosos Nota tambi n puede presionar 0ft para hacer un anuncio por el sistema externo de PA Cola Mostrar lista No hay que seleccionar un recurso Presione la tecla en pantalla de Cola seleccione una llamada en cola y luego presione Recuperar para contestar la llamada seleccionada Esta funci n s lo est disponible cuando se programa como una tecla de funci n en los tel fonos de modelos compatibles p ej los 5 4801 Libreta telef nica Seleccione como recurso el n mero de marcado r pido de dos d gitos guardado en la libreta telef nica Presione el bot n o la tecla en pantalla para hacer una llamada utilizando la informaci n de contacto que se encuentra en el rengl n asociado de la libreta telef nica Al presionar el bot n permanecer encendido durante toda la llamada Esta funci n esta disponible en los tel fonos 5 3501 5 4501 y 5 5501 Definido por el usuario tel fono La funci n del bot n o de la tecla en pantalla se asigna a trav s de las opciones de configuraci n del tel fono y no a trav s del software de administraci n del sistema TalkSwitch Ninguna El bot n o la tecla en pantalla no han sido programados Marcaciones r pidas del sistema seleccione el recurso deseado de los n meros de marcado r pido configurados en la p gina Marcaciones r pidas del sistema P
80. ure las teclas Si conecta un tel fono IP TS 9112i TS 9133i TS 9143i o TS 480i de TalkSwitch a la red local y lo utiliza para seleccionar el n mero de una extensi n las reas Activar extensi n y Detalles de la extensi n IP de dicha extensi n estar n completamente llenas excepto por la informaci n de Nombre y Apellido De ser necesario lleve a cabo los siguientes pasos 1 Ajustar la Ubicaci n Las opciones son e Interno El tel fono es una extensi n IP interna ubicada en la oficina y est conectado a la misma LAN que la unidad TalkSwitch e Externo El tel fono es una extensi n IP externa ubicada fuera de la oficina y est conectado a la unidad TalkSwitch a trav s de Internet Vea Extensiones IP externas en la p gina 2 Advertencia Las llamadas a los n meros de emergencia a trav s de una extensi n IP externa no enviar n la direcci n correcta a la operadora del servicio Le recomendamos mucho que coloque etiquetas de advertencia en todas las extensiones IP externas que digan Si se hace una llamada a servicios de emergencia desde este tel fono deber darse la direcci n a la operadora del servicio 2 Siindic que la Ubicaci n es Externa seleccione la Zona horaria que concuerde con la ubicaci n del tel fono IP Acerca de las teclas programables El modelo TS 9133i o TS 9143i cuenta con siete teclas de funciones programables el TS 480i cuenta con 14 teclas en pantalla programables Dichas t
81. xterna debe asegurarse de que el ruteador est configurado El rea Reenv o de puertos del ruteador muestra el tipo de dispositivo de puerta de enlace es decir el tipo de ruteador la direcci n IP de la puerta enlace o sea el ruteador y si es necesaria la configuraci n del ruteador El ruteador es una puerta de enlace o pasarela entre la red local e Internet La mayor a de los ruteadores incorporan un dispositivo de firewall para impedir las transmisiones de datos indeseadas de Internet Para que la informaci n digital de voz llegue al sistema TalkSwitch a trav s del firewall se requiere el reenv o de los puertos El reenv o de los puertos permite que el ruteador asigne los puertos a las direcciones IP de las unidades TalkSwitch Las transmisiones de datos v lidas de Internet utilizar n los puertos para llegar hasta las unidades TalkSwitch a trav s del firewall Si va a configurar extensiones IP externas una red VoIP de TalkSwitch o un servicio VoIP incompatible con el reenv o de puertos se debe hacer el reenv o de puertos Si se requiere del reenv o de puertos y su ruteador es compatible con el protocolo uPNP Plug and Play universal aseg rese de que el uPNP est activado El sistema TalkSwitch utilizar uPNP para configurar autom ticamente el reenv o de puertos y se mostrar el v nculo Autom tico uPNP activado No es necesario configurar el ruteador Si se requiere el reenv o de puertos y su ruteador es incompat

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