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IP Phone 2002 Guía del usuario

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1. o oooooommmrrnmmmoooo 141 Indice alfab tico ooooooococccnnccoor 149 Acerca del tel fono IP 2002 Acerca del tel fono IP 2002 El tel fono IP 2002 de Nortel Networks ofrece servicios de voz y datos directamente en el escritorio al conectarse directamente a una red de rea local LAN a trav s de una conexi n Ethernet Nota 1 No todas las funciones est n disponibles para todos los tel fonos P ngase en contacto con el administrador del sistema para comprobar las funciones que est n disponibles para su aparato Nota 2 En esta gu a las etiquetas de las teclas programables de l nea DN funci n aparecen junto a las teclas mientras que las etiquetas de las teclas de software aparecen sobre dichas teclas La Figura 1 muestra las etiquetas Figura 1 Etiquetas de las teclas programables de l nea DN funci n y de las teclas de software Teclas programables de l nea DNy funci n etiquetado autom tico l Usuario 45645 Transf Conf Desvio Teclas de software etiquetado autom tico Acerca del tel fono IP 2002 Funciones b sicas El tel fono IP 2002 admite las siguientes funciones Cuatro teclas programables de l nea DN funci n etiquetado autom tico Cuatro teclas de software etiquetado autom tico que proporcionan acceso a un m ximo de diez funciones Nota 1 Es posible que el tel fono IP 2002 no admita las funciones de las teclas de software
2. MER ko kez Presione la tecla Conferencia H 2 Marque el FFC de Estacionamiento de aga llamadas asa sau 3 Para utilizar un DN alternativo desde el mna DN de estacionamiento del sistema o desde su propio DN marque el DN en el que se desee estacionar la llamada De lo contrario siga en el paso 4 4 Seleccione una de las opciones siguientes Transf Conf Presione la tecla Transferir o ko kez Presione la tecla Conferencia Para recuperar una llamada estacionada P 1 Descuelgue el auricular Estac 2 Presione la tecla Estacionar Funciones con llamadas en curso 3 Marque el DN en el que se ha ET estacionado la llamada asa Nota Si no se recupera una llamada estacionada en un per odo de tiempo determinado sta vuelve autom ticamente a llamar a su tel fono o al del la operador a Registro del n mero de una persona llamante Utilice la funci n N mero de la persona llamante para registrar el n mero desde el que se realiza la llamada o cargar una llamada a un n mero de cuenta durante una llamada establecida Para registrar el n mero de una persona que llama por motivos de contabilidad Perl lim 1 Presione la tecla Persona llamante kez La llamada se retiene 2 Marque un n mero de cuenta de cobro o Sun el n mero de la persona que llama Nota Si desea obtener m s informaci n acerca de c mo utilizar la tecla Cobro consulte Cobro de una llamada o cobro de una lla
3. Para recuperar una llamada retenida E Presione la tecla de l nea DN que se 2493 dh a encuentra junto al indicador que parpadea en la pantalla de cristal l quido Funciones con llamadas en curso Transferir una llamada Utilice la funci n Transferir para redirigir una llamada a la persona adecuada Para utilizar la funci n Transferir en la remisi n de una llamada a un tercero Transf 1 Presione la tecla Transferir La otra lamada pasa al modo en espera y se escucha el tono de l nea El indicador parpadea continuamente en la pantalla de cristal l quido BEN 2 Marque el DN al que se transferir la llamada o utilice Directorio personal See Lista para volver a marcar o Lista de llamadas para seleccionar el n mero que desee marcar Tearns 3 Cuando suene ese n mero o conteste una persona presione la tecla koz Transferir para conectar con la persona que llama Para volver a la llamada original en caso de que la transferencia no se haya realizado con xito Si la persona no est disponible 2433 dh Gn presione la tecla de l nea DN junto al indicador de la pantalla de cristal l quido para establecer de nuevo la comunicaci n con la primera persona que ha llamado Funciones con llamadas en curso Utilizaci n de la funci n Retorno de aviso cronometrado Utilice la funci n Retorno de aviso cronometrado para recibir un tono de recordatorio si una llamada transferida permane
4. Presione la tecla Sobreponer ama Introduzca el FFC de Sobreponer Ep Las personas a las que llama qua reciben un tono durante aproximadamente un segundo Cuando la funci n Sobreponer conecta la llamada se repite una se al corta cada 16 segundos 3 Para terminar la llamada presione la tecla Adi s Adi s Funciones de llamada adicionales Utilizaci n de la funci n Liberar privacidad Utilice la funci n Liberar privacidad para permitir a una o varias personas con el mismo DN que se incorporen a la llamada Para utilizar la funci n Liberar privacidad en un estado establecido Libfri Presione la tecla Liberar privacidad durante una llamada Una persona se kzz incorpora a la llamada al presionar la tecla de n mero DN compartido en el tel fono funci n DN con varias entradas Utilizaci n de la funci n B squeda por radio Utilice una funci n B squeda por radio para emitir un aviso de b squeda a una persona y mantenerse a la escucha hasta que conteste La persona buscada contesta la llamada al introducir un c digo especial de b squeda Re nete conmigo desde cualquier tel fono Para utilizar la funci n Selecci n previa autom tica B squeda Re nete conmigo a 1 Descuelgue el auricular 2 Marque el FFC de Acceso a b squeda Sun por radio Se escucha el tono de b squeda dos pitidos seguidos de un tono de l nea Funciones de llamada adicionales 3 Marque el n m
5. Sino se encuentra ning n registro para la consulta de b squeda inicie una nueva b squeda o modifique la informaci n de la b squeda inicial Cancel Presione la tecla Cancelar para salir ko sin marcar Para desplazarse a un n mero determinado A 1 Presione las teclas de navegaci n hacia d aa D arriba o hacia abajo para acceder a la opci n Directorio corporativo y resaltarla Realizaci n de una llamada 2 Seleccione una de las opciones siguientes Mares Cancel Presione la tecla Marcar para aea id marcar el n mero resultante o ke kez Presione la tecla Cancelar para salir sin marcar Realizaci n de una llamada con la funci n Directorio personal La funci n Directorio personal le permite almacenar un m ximo de 100 entradas formadas por nombres y n meros Para utilizar este directorio presione la tecla Directorio y seleccione Directorio personal Si desea obtener m s informaci n sobre el uso del Directorio personal consulte Directorio personal en la p gina 112 Para utilizar el Directorio personal 1 Presione las teclas de navegaci n hacia Q a D arriba o hacia abajo para acceder a la opci n Directorio personal y resaltarla 2 Seleccione una de las opciones siguientes a Presione la tecla Marcar para Marcar Cancel E marcar el n mero resultante o kez kez Presione la tecla Cancelar para salir sin marcar Realizaci n de una llamada Realiza
6. P ngase en contacto con el administrador del sistema Pantalla de cristal l quido multicampo Altavoz para marcaci n o escucha con el tel fono colgado Barra de control para ajustar el volumen del timbre altavoz auricular y aud fono Seis teclas fijas especializadas Salir Directorio Mensaje Bandeja de entrada Bandeja de salida May s tecla reservada para su desarrollo posterior Servicios Expandir a PC Cuatro teclas fijas de procesamiento de llamadas Retener Adi s Altavoz Silencio Acceso compartido a LAN con un PC Clavija para aud fonos con tecla Activado Desactivado Acerca del tel fono IP 2002 e Configuraci n de red autom tica e Compatibilidad con aparatos auditivos En la Figura 2 se muestra el tel fono IP 2002 Figura 2 Tel fono IP 2002 Teclas programables de l nea DN funci n etiquetado autom tico Indicador Espera de mensajes Indicador Llamada entrante Pantalla de cristal l quido LCD multicampo Teclas de navegaci n j Mensaje tecla Bandeja de entrada Tecla Bandeja de salida May s gom Altavoz Teclas de software etiquetado autom tico Teclado Indicador Tecla Directorio de altavoz Tecla Expandir a PC Tecla Altavoz Ls Salir Tecla Adi s Tecla Servicios Tecla Retener Tecla Audifono Indicador Aud fono Indicador Silencio Tecla Silencio Controles del
7. Presione la tecla Seleccionar Presione la tecla de funci n Presione S para cambiar la etiqueta de la tecla de funci n seleccionada al valor predeterminado Nota Si las teclas se cambian a los valores predeterminados no se puede deshacer el cambio La configuraci n de las etiquetas debe introducirse de nuevo Visualizaci n de la informaci n del aparato La opci n Informaci n del aparato muestra la siguiente informaci n espec fica del aparato e Direcci n IP ID de hardware del tel fono IP e Versi n actual del firmware Para ver la informaci n del aparato presione la tecla Servicios y seleccione Informaci n del aparato del men Opciones telef nicas Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 Para ver la informaci n del aparato a 1 Presione las teclas de navegaci n hacia 4 y D arriba o hacia abajo para desplazarse por la lista y ver la informaci n del aparato Cancel 2 Presione la tecla Cancelar para volver al men Opciones telef nicas Configuraci n de las opciones de registro de llamadas Utilice las opciones de registro de llamadas para configurar las siguientes preferencias e Registro de lista de llamadas Indicador llamada nueva e Asociar nombre preferido e Configuraci n de c digo de rea Configuraci n del registro de lista de llamadas Es posible configurar la lista de llamadas para que registre todas las llamadas entrantes o s lo aqu
8. terminar la llamada Adi s 2 Presione la tecla Intercomunicador Intere E esione la tecla tercomu y empiece a hablar Contestaci n de una llamada Contestaci n de una llamada Cada llamada entrante hace que suene el tel fono y que parpadeen el indicador en la pantalla de cristal l quido y la l mpara indicadora de mensajes Para contestar una llamada Seleccione una de las opciones siguientes Y e Descuelgue el auricular e Presione el bot n Altavoz situado en el lado izquierdo del auricular e Presione la tecla de l nea DN que se 2493 E ad encuentra junto al indicador que parpadea en la pantalla de cristal l quido Cay e Si tiene un aud fono conectado al tel fono presione la tecla Aud fono Funciones con llamadas en curso Funciones con llamadas en curso En esta secci n se describen las funciones disponibles durante una llamada en curso Retenci n de una llamada Utilice la funci n Retenci n si mientras mantiene una conversaci n telef nica entra una llamada por otra l nea Se puede conservar la llamada original poni ndola en espera y a continuaci n contestar la segunda llamada Para retener una llamada Presione la tecla Retener El indicador ed se pone intermitente junto a la l nea Retener retenida Nota Si se ha activado la funci n Retenci n autom tica la llamada en curso pasa autom ticamente al modo en espera al contestar la segunda llamada
9. Funciones adicionales Selec 3 Presione la tecla Seleccionar H 4 Escriba su ID de usuario cuando se le aaa indique asa Selec 5 Presione la tecla Seleccionar HH 6 Introduzca la contrase a de control de aaa estaci n SCPW de la sede cuando se maa le indique Nota 1 Si el ID de usuario no se encuentra localmente aparece el mensaje Localizando servidor remoto Nota 2 Despu s de tres intentos de conexi n fallidos debe esperar una hora antes de intentar la conexi n de nuevo o ponerse en contacto con el administrador del sistema para restablecer la contrase a Si desea obtener m s informaci n consulte Funciones de seguridad en la p gina 19 Una conexi n con xito transfiere desde el tel fono de la oficina todas las funciones hora fecha y tonos al tel fono remoto Funciones adicionales Oficina virtual en el tel fono remoto En las siguientes im genes se muestran varios tel fonos IP conectados a un tel fono IP 2002 mediante la funci n Oficina virtual Figura 5 Conectado a un tel fono IP 2002 L NORTEL RKs i Usuario 45645 j Transf Conferenc Desvio Figura 6 Conectado a un tel fono IP 2002 desde un tel fono IP 2004 Funciones adicionales Figura 7 Conectado a un tel fono IP 2002 desde un tel fono IP Softphone 2050 m F ga pa gwo pos go pgm O E Una l nea de informaci n del usuario aparece en todas las pantallas indicando el n
10. IP 2002 para que muestre el nombre de la persona que llama con uno de los siguientes formatos nombre apellido e apellido nombre Para configurar el formato de visualizaci n de nombre presione la tecla Servicios y seleccione Opciones de registro de llamadas del men Opciones telef nicas Para configurar el formato de visualizaci n de nombre 1 Presione las teclas de navegaci n hacia 2 D arriba o hacia abajo para acceder a la opci n Formato de visualizaci n de nombre y resaltarla Selec 2 Presione la tecla de software he Seleccionar Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 Selec Cancel bh Presione las teclas de navegaci n hacia arriba o hacia abajo para acceder a una de las funciones siguientes y resaltarla nombre apellido apellido nombre Seleccione una de las opciones siguientes Presione la tecla de software Seleccionar para guardar la configuraci n Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Realizaci n de una llamada Realizaci n de una llamada En esta secci n se describen las funciones asociadas a la realizaci n de una llamada Existen varias formas de realizar llamadas con el tel fono IP 2002 Marcaci n con el tel fono descolgado Ca Y 1 Descuelgue el auricular asa 2 Marque el n mero 3 Para terminar la llamada realice una de las siguientes acciones e Y Vuelva a colocar el aur
11. No molestar en Repetici n de llamada activada Timbre desactivado y La l nea x no est disponible N mero de directorio DN N mero compuesto de uno a siete d gitos y que identifica un tel fono Este n mero tambi n se conoce como n mero de extensi n N mero de directorio compartido DN extensi n que se comparte entre dos o m s personas N mero de directorio secundario Segunda l nea de entrada salida para el tel fono N mero del directorio principal El n mero de extensi n principal del tel fono Operador a Persona de la empresa encargada de las comunicaciones telef nicas Terminolog a til Pantalla de informaci n Muestra la actividad de las llamadas listas mensajes y estado de las llamadas En el tel fono IP 2002 el rea de informaci n es una pantalla de una l nea de 24 caracteres Si el texto del mensaje sobrepasa esta rea aparece un icono de flecha de desplazamiento que indica que es necesario utilizar las teclas de desplazamiento para ver el resto del mensaje Sistema o Centralita Sistema de comunicaciones empresarial Tecla Adi s Tecla fija para finalizar una llamada en curso Tecla Altavoz Tecla fija que se utiliza para activar el altavoz Tecla Aud fono Tecla fija que se utiliza para contestar una llamada con el aud fono Tecla Directorio Permite acceder a las funciones Directorio corporativo Directorio personal Lista para volver a marcar y Li
12. Presione la tecla Cobro Marque el FFC de Registro de detalles de llamada HH 3 Marque el n mero de la cuenta de ET cobro aaa 2498 m 4 Presione la tecla de l nea DN para volver a la llamada Para cargar el importe de una llamada a una cuenta tras la transferencia de una llamada Transf 1 Presione la tecla Transferir La llamada kez est en espera 2 Seleccione una de las opciones siguientes ho Presione la tecla Cobro ama aaa ana aaa ama A aaa asa Cobro Marque el FFC de Registro de detalles de llamada 3 Marque el n mero de la cuenta de cobro Funciones de llamada adicionales Al escuchar el tono de l nea marque el n mero al que se desea transferir la llamada Cuando el tel fono receptor empiece a sonar presione la tecla Transferir Nota Se puede mantener una conversaci n privada con la persona receptora de la transferencia antes de presionar la tecla Transferir Para cargar el importe de una llamada a una cuenta tras la incorporaci n de un tercero a una llamada en conferencia Conf Cobro aga Presione la tecla Conferencia La llamada est en espera Seleccione una de las opciones siguientes Presione la tecla Cobro Marque el FFC de Registro de detalles de llamada Marque el n mero de la cuenta de cobro Marque el n mero de la persona que se desea incorporar a la llamada en conferencia Funciones de llamada adici
13. con la funci n Directorio personal ananuna Realizaci n de una llamada con la funci n Lista d llamadas cimm m m msniac a a aa Realizaci n de una llamada con la funci n Lista para volver a marcar a u anaana aan Utilizaci n de la funci n Marcaci n previa Utilizaci n de la funci n Marcaci n autom tica Activaci n de la funci n Repetici n de llamada Volver a marcar el ltimo n mero marcado Utilizaci n de la funci n Llamada r pida Realizaci n de una llamada r pida del sistema Realizaci n de una llamada con la funci n L nea directa Realizaci n de una llamada con intercomunicador Contestaci n de una llamada 0 oo ooo 54 54 54 55 57 57 59 60 Contenido Funciones con llamadas en curso ooooooooo 71 Retenci n de una llamada o ooccccccccccco o 71 Transferir una lamada ooocoooccocoooco oo 72 Utilizaci n de la funci n Retorno de aviso cronometrado 73 Utilizaci n de la funci n Retorno a operador a 74 Utilizaci n de la funci n Estacionamiento de llamadas 75 Registro del n mero de una persona llamante 77 Visualizaci n de llamadas entrantes 78 Rastreo de una llamada maliciosa 78 Llamadas entrantes oooocccconcnnr o 80 Activaci n de la funci n Respuesta autom
14. de directorio compartidos 144 O Oficina virtual 119 Oficina virtual en el tel fono de la oficina 122 Oficina virtual en el tel fono remoto 121 Opciones telef nicas 28 Operador a 144 P Pantalla de informaci n 145 Pantalla del tel fono 18 Probar modo local 128 Protecci n del tel fono 89 R Rastreo de llamadas maliciosas 78 Red de rea local LAN 11 Registro de mensajes 132 Registro del n mero de una persona llamante 77 Repetici n de llamada 64 Respuesta autom tica 80 Retenci n de una llamada 71 Retener tecla 14 145 Retorno a operador a 74 Retorno de aviso cronometrado 73 S Salir tecla 17 145 Servicios tecla 15 146 Silencio tecla 17 146 Sistema o Centralita 145 Sobreposici n de una se al de ocupado 107 Sobreposici n mejorada 104 T Tecla fija 145 Teclas de software etiquetado autom tico 17 146 Teclas programables de l nea DN funci n etiquetado autom tico 14 146 Temporizador de llamadas 40 Tipo de timbre 39 Todas ocupadas se al 146 Tono de b squeda 146 Tono de l nea especial 147 Tono de l nea interrumpido 147 Tono de rellamada timbre 147 Tono del teclado 38 Transferencia de una llamada 72 Transferir marcaci n autom tica 98 U Unir llamadas 91 Indice alfab tico V Visualizaci n de fecha y hora 147 Visualizaci n de funciones 147 Visualizaci n de idioma 35 Visualizaci n de llamadas entrantes 78 Visualizaci n del nombre de
15. est disponible el DN de la persona a la que se ha llamado e lafecha y la hora en la que se marc el n mero por ltima vez Las entradas de la Lista para volver a marcar se ordenan por la hora en que se recibi la llamada Nota La Visualizaci n del nombre de la persona llamante CPND var a en funci n de la opci n de asociaci n de nombre preferido seleccionada Si la asociaci n de nombre preferido est activada la Visualizaci n del nombre de la persona llamante CPND aparece de acuerdo con su configuraci n Pero si est desactivada aparece de acuerdo con la configuraci n del sistema Para acceder a esta lista presione la tecla Directorio y seleccione Lista para volver a marcar Nota Si se ha activado el control de contrase a introduzca la contrase a de control de estaci n en el indicador Para marcar una entrada A 1 Presione las teclas de navegaci n hacia d T B arriba o hacia abajo para acceder a la entrada deseada y resaltarla Funciones adicionales Hargar 2 Presione la tecla Marcar Para borrar una entrada 1 1 Presione las teclas de navegaci n hacia da e D arriba o hacia abajo para acceder a la entrada deseada y resaltarla Borrar 2 Presione la tecla Borrar 3 Seleccione una de las opciones siguientes Confirmar Lancel Presione la tecla Confirmar o kez kez Presione la tecla Cancelar Para borrar la Lista para volver a marcar Borrar 1 Presion
16. fono se vuelve a registrar en la oficina principal Resoluci n de problemas del MG 1000B Al utilizar el MG 1000B se pueden encontrar mensajes de error en la pantalla La Tabla 3 ofrece una lista de los mensajes de error y las acciones que se pueden tomar para corregir los problemas Tabla 3 Resoluci n de problemas del MG 1000B Mensaje que aparece Causa probable Acciones Modo Local Probar modo local Problema de red Presione la tecla Servicios y a continuaci n seleccione Volver al modo normal P ngase en contacto con el administrador del sistema si el problema persiste Modo Local ID no v lido 1 El equipo selector no encuentra el punto de delimitaci n del ID de usuario filial P ngase en contacto con el administrador del sistema Modo Local ID no v lido 2 No se encuentra el ID de usuario filial en ning n TN equipado P ngase en contacto con el administrador del sistema Funciones de hospitalidad Funciones de hospitalidad Las funciones de hospitalidad se han dise ado para ser utilizadas en la actividad hostelera Ajuste de la funci n Despertador autom tico Utilice la funci n Despertador autom tico para recibir una llamada de retorno de aviso cronometrado Desde el tel fono se puede programar el sistema para que le llame autom ticamente a una hora determinada Al contestar la llamada se reproduce m sica grabada durante un
17. interrupciones Activaci n de la funci n Activar ocupado Utilice la funci n Activar ocupado para que el tel fono parezca estar ocupado para cualquier tipo de persona que llame Para activar la funci n Activar ocupado Seleccione una de las opciones siguientes Rebivacue cal Presione la tecla Activar ocupado P Descuelgue el auricular e introduzca Eam el FFC de Activaci n de Activar ocupado Para desactivar la funci n Activar ocupado Seleccione una de las opciones siguientes Presione la tecla Activar ocupado ActivOcue N ay una vez m s para desactivar la funci n Descuelgue el auricular e introduzca Cr d el FFC de Desactivaci n de Activar ocupado Funciones de llamada adicionales Funciones de llamada adicionales P ngase en contacto con el administrador del sistema para averiguar si las siguientes funciones est n disponibles en su tel fono Utilizaci n de la funci n Transferir marcaci n autom tica Utilice la funci n Transferir marcaci n autom tica para transmitir d gitos con la tecla Marcaci n autom tica a la oficina central despu s de un bot n de colgado troncal Para ello debe encontrarse en una llamada troncal de oficina centralita CO a o desde una oficina central CO que ofrezca funciones Centrex o de l neas de tipo Exchange Para utilizar la funci n Transferir marcaci n autom tica al contestar una llamada troncal GCoCentrex e 1 Presione la tecla
18. la persona llamante CPND 147 Visualizaci n seleccionable de conferenciante y desconexi n 93 Volver a marcar el ltimo n mero 65 Volver al modo normal 128 Nortel Networks Communication Server 1000 IP Phone 2002 Gu a del usuario Copyright O 2004 Nortel Networks Todos los derechos reservados La informaci n est sujeta a cambios sin previo aviso Nortel Networks se reserva el derecho a realizar cambios en el dise o o en los componentes cuando los avances en ingenier a y fabricaci n as lo justifiquen SL 1 Meridian 1 y Succession son marcas comerciales de Nortel Networks Versi n del documento Est ndar 3 00 Fecha Septiembre de 2004 Fabricado en Canad N O PL KS HUA con
19. la vez Si la persona que desea unir a la llamada en conferencia no se encuentra disponible EN 1 LO Adi s os ED Presione la tecla Adi s Presione la tecla de l nea DN que se encuentra junto al icono intermitente de estado para volver a la llamada original Utilizaci n de las funciones Visualizaci n seleccionable de conferenciante y Desconexi n Utilice las funciones Visualizaci n seleccionable de conferenciante y Desconexi n para mostrar una lista de los conferenciantes activos y desconectar un conferenciante de la llamada en conferencia Para visualizar los conferenciantes activos HstrEnf e 1 Mientras mantiene una conversaci n en conferencia presione la tecla Visualizaci n seleccionable de conferenciante para activar el indicador de la pantalla de cristal l quido Cada vez que se presiona una tecla cambia la pantalla para mostrar un conferenciante activo distinto Nota Esta acci n no afecta a la pantalla de los otros tel fonos que participan en la conferencia Comunicaci n con m s de una persona a la vez 2 Presione la tecla Adi s Si se ha _ configurado la funci n Visualizaci n del Adi s n mero de conferenciantes devuelve un recuento total actualizado de conferenciantes El indicador de la pantalla de cristal l quido se apaga Para desconectar un conferenciante MetrCn GD 1 Mientras mantiene una conversaci n en conferencia presione la tecla
20. las teclas de navegaci n hacia arriba o hacia abajo para acceder a una de las funciones siguientes y resaltarla Asociar nombre preferido activado Asociar nombre preferido desactivado 4 Seleccione una de las opciones siguientes Dato a Presione la tecla de software Selec Cancel a Seleccionar para guardar la o kos kez configuraci n Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Configuraci n del c digo de rea El men Configuraci n del c digo de rea permite al usuario guardar hasta 3 c digos de rea Cuando se recibe una llamada entrante con un c digo de rea que coincide con uno de los 3 c digos almacenados el n mero de la llamada entrante se reorganiza para que muestre el n mero de tel fono seguido del c digo de rea a diferencia del c digo de rea seguido del n mero de tel fono Esta reorganizaci n tambi n tiene lugar cuando el usuario se desplaza por la lista de llamadas Para configurar el c digo de rea presione la tecla Servicios y seleccione Opciones de registro de llamadas del men Opciones telef nicas Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 Para configurar los c digos de rea 3 como m ximo Selec Selec Presione las teclas de navegaci n hacia arriba o hacia abajo para acceder a la opci n Configuraci n del c digo de rea y resaltarla Presione la tecla Seleccionar Presione las teclas de nav
21. mero de tel fono de la oficina Oficina virtual en el tel fono de la oficina E Cuando se activa la funci n NETWORKS Oficina virtual mediante un tel fono remoto el tel fono de la oficina est desconectado y no funciona Aparece el mensaje Desconectado en el tel fono indicando que se est utilizando para la oficina virtual Funciones adicionales Para retomar el funcionamiento de un tel fono que se est utilizando para la oficina virtual Seleccione una de las opciones siguientes 1 Para desconectar por completo el tel fono de la oficina del tel fono remoto Sede a a Presione la tecla Sede EE b Introduzca el ID de usuario y la H contrase a de este modo se aaa conecta el tel fono de la oficina a la red de la oficina Mirta 2 Para utilizar el tel fono de la oficina como tel fono remoto de la oficina koez virtual presione la tecla Virtual para conectarse a otro tel fono IP Desconexi n de la oficina virtual Para desconectarse de un tel fono remoto D N 1 Presione la tecla Servicios Servicios w 2 Presione las teclas de navegaci n hacia Q T B arriba o hacia abajo para acceder a la opci n Desconexi n de la oficina virtual y resaltarla Selec 3 Presione la tecla Seleccionar Funciones adicionales Resoluci n de problemas de la oficina virtual Al utilizar la funci n Oficina virtual se pueden encontrar mensajes de error en la pantalla La Tabla 2
22. n de llamada Desconexi n de la terminal de oficina virtual C digos de funci n flexible FFC Tabla 4 C digos de funci n flexible Parte 2 de 2 FFC Funci n FFC Funci n Desactivaci n del Desactivaci n de Activar despertador ocupado autom tico Estacionamiento de Grupo de contestaci n llamadas Llamada de grupo Activaci n de desv o de llamadas remotas Modificaci n de la Conexi n a la terminal de contrase a de control oficina virtual de estaci n Accesorios Accesorios KEM Key Expansion Module M dulo de ampliaci n de teclas para tel fonos IP El M dulo de ampliaci n de teclas KEM para tel fonos IP de Nortel Networks es un m dulo de hardware optativo que ofrece entradas de l nea y teclas de funci n adicionales para su tel fono IP 2002 Es posible acoplar hasta dos KEM al tel fono IP 2002 con lo que se consiguen 48 teclas m s Si desea obtener m s informaci n sobre el m dulo de ampliaci n de teclas para tel fonos IP consulte la Gu a del usuario del M dulo de ampliaci n de teclas KEM para tel fonos IP de Nortel Networks Accesorios Terminolog a til Terminolog a til Administraci n de contrase a Men utilizado por el usuario o el administrador del sistema para cambiar la contrase a de control de estaci n Altavoz M todo que permite mantener conversaciones telef nicas sin necesid
23. ofrece una lista de los mensajes de error y las acciones que se pueden llevar a cabo para corregir los problemas Tabla 2 Resoluci n de problemas de la oficina virtual Parte 1 de 4 Mensaje que aparece Causa probable Acciones Ocupado reintente El tel fono IP remoto est activo no Espere hasta que el tel fono IP remoto inactivo finalice la llamada e int ntelo de nuevo El ACD est Utilice otro tel fono conectado IP para desconectar el ACD antes de iniciar la oficina virtual La funci n Activar ocupado est inactiva en el tel fono IP de ACD Active la funci n Activar ocupado en el tel fono IP de ACD ID no v lido 1 Se ha introducido un ID de usuario incorrecto Introduzca un ID de usuario correcto El ID de usuario no se encuentra en la base de datos del equipo selector P ngase en contacto con el administrador del sistema ID no v lido 2 Se ha introducido un ID de usuario incorrecto Introduzca un ID de usuario correcto Funciones adicionales Tabla 2 Resoluci n de problemas de la oficina virtual Parte 2 de 4 Mensaje que aparece Causa probable Acciones ID no v lido 3 Se ha introducido un ID de usuario incorrecto Introduzca un ID de usuario correcto El ID de usuario de la base de datos del equipo selector apunta al Call Server de origen P ngase en contacto con el admin
24. on forzado 105 Sobreposici n de una se al de ocupado 107 Utilizaci n de la funci n Liberar privacidad 108 Utilizaci n de la funci n B squeda por radio 108 Utilizaci n de la funci n Llamada de VOZ 111 Funciones adicionales o oooooommommmo o 112 Directorio personal o o oooocooccoo 112 Lista de llamadaS oooococcccooccc 115 Lista para volver a marcar ooooooococcooco o 117 Oficina Virtual svcorosoimrcarrdads data e 119 Conexi n de oficina virtual o o o o o 119 Oficina virtual en el tel fono remoto 121 Oficina virtual en el tel fono de la oficina 122 Desconexi n de la oficina virtual 123 Media Gateway 10008 o oooccccccccoocc 127 Probar modo local o coooccococcoc raa 128 Volver al modo normal oococcccccco 128 Funciones de hospitalidad 130 Ajuste de la funci n Despertador autom tico 130 Activaci n de la funci n Registro de mensajes 132 Utilizaci n de la funci n Identificador de camarera 133 Visualizaci n del estado de la habitaci n 135 C digos de funci n flexible FFC 137 ACCOSOCM OS veia a ERDRE 139 KEM Key Expansion Module M dulo de ampliaci n de teclas para tel fonos IP o oo oooooo ooo 139 Terminolog a til
25. reducir el volumen Reducir o Aumentar realice una de las siguientes acciones Presione las teclas de software Aumentar o Reducir Presione las teclas de navegaci n Gaid a d y E hacia arriba o hacia abajo Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 4 Seleccione una de las opciones siguientes Presione la tecla Seleccionar para Seleco Cancel guardar el nivel de volumen y volver O kez kez al men Opciones telef nicas Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Para ajustar el volumen de escucha por altavoz 1 Presione las teclas de navegaci n hacia 2 B arriba o hacia abajo para acceder a la opci n Escucha por altavoz y resaltarla Selecc 2 Presione la tecla Seleccionar 3 Para aumentar o reducir el volumen Reducir Antas realice una de las siguientes acciones 9 Presione las teclas de software Aumentar Reducir Presione las teclas de navegaci n Ss D hacia arriba o hacia abajo Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 4 Seleccione una de las opciones siguientes Presione la tecla Seleccionar para Seleco Cancel a guardar el nivel de volumen y volver O ho E al men Opciones telef nicas Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Para ajustar el volumen de escucha por aud fono EA 1 Presione las teclas de navegaci n hacia d T D arriba o hacia abajo para acceder a la opci
26. segunda llamada en espera Presione la tecla Adi s para terminar la segunda llamada Presione la tecla de l nea DN asociada a la primera llamada Si el tel fono no dispone de la tecla Llamada en espera Adi s 2493 E UY 2 Presione la tecla Adi s para terminar la llamada en curso Presione la tecla de l nea DN que se encuentra junto al icono intermitente de estado para contestar la llamada entrante Usuario ausente Usuario ausente En esta secci n se describen las funciones que se pueden utilizar cuando el usuario no se encuentra en su lugar de trabajo Utilizaci n de la funci n Desv o de llamada Utilice la funci n Desv o de llamada para desviar las llamadas entrantes para que suenen en otra l nea DN Si el tel fono est sonando no se puede desviar la llamada Para desviar llamadas o cambiar el n mero de desv o Desuio 1 Seleccione una de las opciones siguientes ho Presione la tecla Desv o Cr Y Descuelgue el auricular e introduzca el FFC de Activaci n de desv o de todas las llamadas que 2 Marque el DN al que desea desviar las aga llamadas aga Desufo 3 Presione la tecla Desv o Usuario ausente Para desactivar la funci n Desv o de llamadas Desuio Seleccione una de las opciones siguientes kz e Presione la tecla Desv o e Descuelgue el auricular e introduzca el a g s D FFC de Desactivaci n de desv o de todas las llamada
27. telef nicas del hotel Para leer los contadores aaa 2 EE EE aaa EE aaa 3 SmE aaa Presione la tecla Registro de mensajes Marque el n mero DN correspondiente a la habitaci n Presione la tecla Registro de mensajes Presione la tecla Registro de mensajes Marque el n mero DN correspondiente a la habitaci n Marque el valor corregido para el contador Presione la tecla Funciones de hospitalidad Peshiens 5 Presione la tecla Registro de ES mensajes Para reiniciar un contador Reshiens ay 1 Presione la tecla Registro de mensajes lt 2 Marque el n mero DN correspondiente a sua la habitaci n ama 3 Presione la tecla 4 Presione la tecla Registro de Resens a mensajes Utilizaci n de la funci n Identificador de camarera Utilice la funci n Identificador de camarera para controlar el estado de limpieza de las habitaciones La persona encargada de la limpieza de cada habitaci n introduce la informaci n relevante desde el tel fono de la habitaci n Para introducir el estado de limpieza EstadoHab w 1 Presione la tecla Estado habitaci n Funciones de hospitalidad H 2 Marque el n mero DN de la habitaci n aaa en la que se ha modificado el estado de nun limpieza HH 3 Marque uno de los c digos de estado de T limpieza siguientes 1 Limpieza solicitada 2 Limpieza en curso 3 Habitaci n limpia 4 Inspecci n aprobada 5 Inspec
28. tica 80 Activaci n de la funci n Contestar llamada 80 Utilizaci n de la funci n Llamada en espera 82 Usuario ausente ooocccocccnn ananuna 84 Utilizaci n de la funci n Desv o de llamada 84 Utilizaci n de la funci n Desv o de llamadas internas 85 Utilizaci n de la funci n Desv o de llamadas remotas 86 Protecci n del tel fono oooocccoocccococ 89 Comunicaci n con m s de una persona a la vez 91 Utilizaci n de la funci n Unir llamadas 91 Establecimiento de una llamada en conferencia 92 Utilizaci n de las funciones Visualizaci n seleccionable de conferenciante y Desconexi n ooccocococooo 93 Utilizaci n de la funci n Llamada de grupo 95 Trabajo ininterrumpido ooooooocconcnroooooo 97 Activaci n de la funci n Activar ocupado 97 Contenido Funciones de llamada adicionales 98 Utilizaci n de la funci n Transferir marcaci n autom tica 98 Utilizaci n de la funci n Zumbido o oo oooooooo 99 Utilizaci n de la funci n Conexi n de llamada de b squeda para emitir UN ANUNCIO ooooooooooooo 99 Utilizaci n de la funci n GCoCentrex Centralita 100 Cobro de una llamada o cobro de una llamada forzada 101 Utilizaci n de la funci n Sobreposici n mejorada 104 Utilizaci n de la funci n Camp
29. Adi s La persona que llama permanece conectada con el la Adi s operador a Funciones con llamadas en curso Utilizaci n de la funci n Estacionamiento de llamadas Utilice la funci n Estacionamiento de llamadas para retener temporalmente estacionar una llamada y recuperarla desde cualquier tel fono El uso de la funci n Estacionamiento de llamadas no ocupa una l nea Cuando se configura para toda la red puede utilizarse en varias redes Se puede configurar una extensi n de estacionamiento del sistema para estacionar autom ticamente la mayor a de las llamadas Para estacionar una llamada en el DN de estacionamiento del sistema o en un DN particular Durante una llamada en curso presione Estac Estac dos veces la tecla Estacionar ko ho Nota De manera predeterminada la llamada se estaciona en el DN a menos que se active un estacionamiento del sistema para que se estacionen las llamadas autom ticamente en el sistema Para estacionar una llamada en un DN que no sea el DN de estacionamiento del sistema ni el suyo particular Estac 1 Presione la tecla Estacionar 2 Marque el DN en el que desea aaa estacionar la llamada aga Estac 3 Presione la tecla Estacionar Funciones con llamadas en curso Para estacionar una llamada con el c digo de prefijo especial SPRE o c digo de funci n flexible FFC 1 Seleccione una de las opciones siguientes Transf Conf Presione la tecla Transferir
30. GCoCentrex y espere el tono de l nea interrumpido MarcAuto e 2 Presione la tecla Marcaci n autom tica para llamar al n mero deseado aga 3 Presione la tecla Adi s para terminar la llamada Adi s Funciones de llamada adicionales Utilizaci n de la funci n Zumbido Utilice la funci n Zumbido para notificar una llamada visitante o solicitud a otra persona Dos tel fonos enlazados permiten que una persona pueda enviar se ales a la otra La persona que recibe la se al escucha un zumbido Para enviar se ales de zumbido al tel fono enlazado con el suyo Presione la tecla Zumbido El tel fono 2umbido e enlazado con el suyo emite un zumbido siempre y cuando se mantenga presionada la tecla Utilizaci n de la funci n Conexi n de llamada de b squeda para emitir un anuncio Utilice la funci n Conexi n de llamada de b squeda para emitir un anuncio a trav s del sistema de b squeda Nota La tecla B squeda de la consola del de la operador a anula y desconecta los tel fonos Los tel fonos deben acceder de nuevo al sistema troncal de b squeda Para conectarse al sistema de llamadas de b squeda Ea Y 1 Descuelgue el auricular 2 Marque el c digo de acceso al aaa sistema troncal de b squeda para suu establecer la conexi n con el sistema de b squeda 3 Emita el anuncio Funciones de llamada adicionales 4 Presione la tecla Adi s Adi s Utilizaci n de l
31. NORTEL NETWORKS Nortel Networks Communication Server 1000 IP Phone 2002 Gu a del usuario 010000000000 00000000014111 P 0000101010100000 09 1010101001 Historial de modificaciones Historial de modificaciones Septiembre de 2004 Est ndar 3 00 Este documento se emite para dar soporte a Nortel Networks Communication Server 1000 versi n 4 0 Octubre de 2003 Est ndar 2 00 Este documento se emite para dar soporte al software Succession 3 0 Noviembre de 2002 Est ndar 1 00 Este documento se emite para dar soporte a Meridian 1 versi n 25 40 y Succession Communication Server for Enterprise 1000 versi n 2 0 Historial de modificaciones Contenido Acerca del tel fono IP 2002 ooooooommmoo o 11 Funciones b sicas oooooccccocc reiste arsi 12 Controles del tel fono auauauaaanauaa nanana 13 Pantalla del tel fono nuaa uaaa 18 Funciones de llamada y c digos de funci n flexible 19 Funciones de Seguridad naana aaan 19 Introducci n y edici n de texto o oooo 23 Introducci n y edici n de texto con el teclado del tel fono 23 Edici n de texto con las teclas de software 23 Conexi n de los componentes del tel fono IP 2002 25 Antes de empezar aaaaa annann a naea 25 lt lt A NA SORRERA E NDE 25 Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 27 Utilizaci n del men Opcio
32. Visualizaci n seleccionable de conferenciante hasta que aparezca el conferenciante que desea desconectar en pantalla 2 Presione la tecla de l nea DN 2493 O amm correspondiente a la ubicaci n de la conferencia 3 Seleccione una de las opciones siguientes Adi s Para un s lo conferenciante presione la tecla Adi s Si se ha configurado la funci n Visualizaci n del n mero de conferenciantes devuelve un recuento total actualizado de conferenciantes El indicador de la pantalla de cristal l quido se apaga Para varios conferenciantes repita los pasos 1 y 2 hasta que se desconecten todos A continuaci n presione la tecla Adi s Comunicaci n con m s de una persona a la vez Utilizaci n de la funci n Llamada de grupo Utilice la funci n Llamada de grupo para llamar autom ticamente y de uno en uno hasta que contesten a los miembros de un grupo previamente definido Para llamar a los miembros de un grupo Llamiruro 2 1 Descuelgue el auricular Presione la tecla Llamada de grupo o introduzca el FFC de Llamada de grupo La funci n llama autom ticamente a todos los miembros del grupo El icono parpadea hasta que todos los miembros contesten A medida que contestan los miembros del grupo aparecen en la pantalla sus n meros de tel fono Cuando la ltima persona contesta el indicador Llamada de grupo se enciende y permanece encendido Los mie
33. a de control de volumen 13 141 Bloqueo electr nico 89 B squeda por radio 108 B squeda Re nete conmigo 108 C Cambio de etiquetas de las teclas de funci n 42 Camp on forzado 105 Cat 5 141 Cobro de una llamada o cobro de una llamada forzada 101 C digo de funci n flexible FFC 81 141 C digos de funci n flexible FFC 137 Communication Server 1000 141 Conexi n de llamada de b squeda 99 Conexi n de los componentes 25 Conexi n de oficina virtual 119 Conexi n de ruta predeterminada 41 Conferencia llamada en 92 Configuraci n de la asociaci n de nombre preferido 48 Configuraci n de las opciones 27 Configuraci n de las opciones de registro de llamadas 45 Configuraci n del c digo de rea 49 Configuraci n del formato de visualizaci n de nombre 52 Configuraci n del indicador de llamada nueva 46 Configuraci n del registro de lista de llamadas 45 Contestaci n de una llamada 70 Contestar llamada 80 Contrase a de control de estaci n SCPW 142 Controles del tel fono 13 D Descolgado 142 Desconexi n de oficina virtual 123 Despertador autom tico 130 Desv o de llamada 84 Desv o de llamadas internas 85 Desv o de llamadas remotas 86 Indice alfab tico Directorio corporativo 57 Directorio personal 59 142 Directorio aplicaciones 57 Directorio tecla 16 145 Display Network Diagnostics Utilities 15 E Espera de mensajes indicador 17 142 Es
34. a funci n GCoCentrex Centralita Utilice la funci n GCoCentrex Centralita durante una llamada establecida para utilizar un servicio Centrex como por ejemplo la transferencia de llamadas o las llamadas a tres Para utilizar GCoCentrex Centralita GCoCentrex e 1 Durante la llamada presione la tecla GCoCentrex Se escucha un tono de l nea especial z s 2 Marque los c digos para la funci n Ez Centrex personalizada 3 Presione la tecla Adi s para terminar la llamada Adi s Funciones de llamada adicionales Cobro de una llamada o cobro de una llamada forzada Utilice la funci n Cobro de llamada para cargar el importe de una llamada a una cuenta determinada La funci n Cobro forzado cobra una llamada de larga distancia realizada desde un tel fono destinado exclusivamente a llamadas locales Para cargar el importe de una llamada local o de larga distancia a una cuenta antes de marcar gt 1 Descuelgue el auricular Cobro 2 Presione la tecla Cobro o marque el FFC de Registro de detalles de koz llamada H 3 Marque el n mero de la cuenta aaa de cobro aga HHH 4 Al escuchar el tono de l nea marque el Baa n mero Para cobrar una llamada en curso 1 Seleccione una de las opciones siguientes Trans Conf Presione la tecla Transferir o koz hoz Presione la tecla Conferencia Funciones de llamada adicionales 2 Seleccione una de las opciones siguientes
35. a protecci n de contrase a 1 Presione la tecla Directorio Directorio 2 Presione las teclas de navegaci n hacia 2 D arriba o hacia abajo para acceder a la opci n Cambiar modo protecci n y resaltarla 3 Utilice el teclado para introducir la contrase a si est activada la protecci n de contrase a Irnirod 4 Presione la tecla Introducir A 5 Presione las teclas de navegaci n hacia d T B arriba o hacia abajo para acceder a una de las funciones siguientes y resaltarla Desea activar la protecci n de contrase a Desea desactivar la protecci n de contrase a Acerca del tel fono IP 2002 Listo 7 Seleccione una de las opciones siguientes S para aceptar la selecci n No para volver al men del directorio Presione la tecla Listo Introducci n y edici n de texto Introducci n y edici n de texto Puede introducir y editar texto en su tel fono IP 2002 utilizando los siguientes m todos e Introducci n y edici n de texto con el teclado del tel fono Edici n de texto con las teclas de software Introducci n y edici n de texto con el teclado del tel fono Puede utilizar el teclado del tel fono para introducir texto cuando utilice las opciones Directorio personal Lista para volver a marcar y Lista de llamadas Por ejemplo si desea introducir la letra A presione la tecla 2 una vez Si desea introducir la letra C presione la t
36. a tecla Seleccionar para seleccionar Llamadas entrantes Presione la tecla Seleccionar Presione las teclas de navegaci n hacia arriba o hacia abajo para acceder a la opci n Indicador llamada nueva y resaltarla Presione la tecla de software Seleccionar Presione las teclas de navegaci n hacia arriba o hacia abajo para acceder a una de las funciones siguientes y resaltarla Indicador llamada nueva desactivado Indicador llamada nueva activado Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 6 Seleccione una de las opciones siguientes Presione la tecla de software helero Cancel a Seleccionar para guardar la o Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Configuraci n de la asociaci n de nombre preferido Puede configurar el tel fono IP 2002 para que muestre el nombre de la persona que llama como aparece en el directorio personal La configuraci n predeterminada es desactivado Para configurar la asociaci n de nombre preferido presione la tecla Servicios y seleccione Opciones de registro de llamadas del men Opciones telef nicas Para configurar la asociaci n de nombre preferido 1 Presione las teclas de navegaci n hacia 2 D arriba o hacia abajo para acceder a la opci n Asociar nombre preferido y resaltarla Selena 2 Presione la tecla de software 5 Seleccionar Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 3 Presione
37. ad de descolgar el auricular Bandeja de salida May s Tecla fija del tel fono reservada para el desarrollo de futuras funciones Al presionar esta tecla el tel fono emite un sonido que advierte que esta tecla no est operativa y aparece el texto Servicio no disponible en la pantalla Barra de control de volumen Barra basculante que puede presionar para aumentar o disminuir el volumen del timbre el auricular el aud fono y el altavoz Categor a 5 Cat 5 Cable equilibrado de 100 ohmios y hardware de conexi n asociado que se caracteriza por transmitir a hasta 100 MHz Se utilizan en instalaciones 10BaseT 100BaseT4 y 100BaseTX El cable suele tener cuatro pares de hilos de cobre Los cables de categor a 5 son los m s utilizados en las instalaciones hoy en d a C digos de funci n flexible FFC C digos especializados que se introducen mediante el teclado y que activan las funciones como por ejemplo la llamada de despertador autom tico Communication Server 1000 Sistema de comunicaciones empresarial Terminolog a til Contrase a de control de estaci n SCPW Activa las funciones de seguridad del tel fono para evitar que otros lo utilicen para llamar y accedan al directorio personal a la lista para volver a marcar o la lista de llamadas Descolgado Cualquier l nea seleccionada para realizar o recibir una llamada El t rmino descolgado se aplica si a el usuario descuelga el auricula
38. al A continuaci n se registra en el MG 1000B y recibe los servicios telef nicos del MG 1000B Otras funciones como por ejemplo Directorio personal Lista para volver a llamar y Lista de llamadas para buscar no est n disponibles cuando se emplea el modo Local En el modo Local el tel fono muestra MODO LOCAL Funciones adicionales Probar modo local Utilice la funci n Probar modo local para comprobar el funcionamiento del modo local realizar y recibir llamadas Esta funci n es de gran utilidad cuando se ha cambiado el suministro de un tel fono IP en un Controlador MG 1000B D 1 Presione la tecla Servicios Servicios E 2 Presione las teclas de navegaci n hacia d ES B arriba o hacia abajo para acceder a la opci n Probar modo local y resaltarla Selec 3 Presione la tecla Seleccionar el tel fono se reinicia y se registra en la kez oficina filial Volver al modo normal Utilice la funci n Volver al modo normal para volver al modo Normal tras probar su funcionalidad Nota Si no se emplea el comando Volver al modo normal despu s de la prueba el tel fono vuelve autom ticamente al modo Normal despu s de diez minutos EV 1 Presione la tecla Servicios Servicios id 2 Presione las teclas de navegaci n hacia d E D arriba o hacia abajo para acceder a la opci n Volver al modo normal y resaltarla Funciones adicionales 3 Presione la tecla Seleccionar el tel
39. aste de la pantalla de cristal l quido presione la tecla Servicios y seleccione Ajuste de contraste del men Opciones telef nicas Nota Si tiene instalado un M dulo de ampliaci n de teclas KEM para tel fonos IP de Nortel Networks al ajustar el contraste de la pantalla de cristal l quido del tel fono tambi n se ajusta el contraste de la pantalla del KEM del tel fono IP Para ajustar el contraste de la pantalla 1 Para aumentar o disminuir el nivel de contraste de la pantalla realice una de las siguientes acciones Radicir Aumentar 9 Presione las teclas de software Aumentar o Reducir d Presione las teclas de navegaci n d 1 hacia arriba o hacia abajo 2 Seleccione una de las opciones siguientes Presione la tecla Seleccionar para Seleco Cancel guardar el nivel de contraste y volver o ko kez al men Opciones telef nicas Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 Selecci n de idioma La pantalla se encuentra disponible en varios idiomas Para elegir el idioma presione la tecla Servicios y seleccione Idioma del men Opciones telef nicas Para seleccionar el idioma A 1 Presione las teclas de navegaci n hacia d y arriba o hacia abajo para acceder al idioma deseado y resaltarlo por ejemplo Alem n Deutsche 2 Seleccione una de las opciones siguientes Ce c 1 Presione la tec
40. ce sin respuesta Para utilizar la funci n Retorno de aviso cronometrado Transf 1 Presione la tecla Transferir La llamada ko pasa a modo en espera 2 Marque el n mero al que se transfiere la aaa llamada aga 3 Realice una de las siguientes acciones Trang para iniciar el temporizador para el recordatorio ke Presione la tecla Transferir e Vuelva a colocar el auricular en su A 3 sitio antes de que la extensi n conteste Nota Si se completa la transferencia el temporizador para el recordatorio se detiene Si no se completa la transferencia el tel fono suena Ea Y 1 Descuelgue el auricular para establecer de nuevo la comunicaci n con la primera persona que ha llamado Funciones con llamadas en curso 2 Seleccione una de las opciones Transf siguientes koz Presione la tecla Transferir y repita la transferencia Sila llamada transferida se contesta Adi s mientras se contin a en l nea presione la tecla Adi s para finalizar la transferencia Utilizaci n de la funci n Retorno a operador a Utilice la funci n Retorno a operador a para establecer la comunicaci n con el la operador a mientras se realiza una llamada y transferir dicha llamada al a la operador a Para comunicar con el la operador a durante una llamada en curso ReLOre e 1 Presione la tecla Retorno a operador a y permanezca en l nea hasta que conteste el la operador a 2 Presione la tecla
41. ci n de una llamada con la funci n Lista de llamadas La funci n Lista de llamadas almacena un m ximo de 100 llamadas Una vez alcanzada esta cifra cada llamada nueva sobrescribe la m s antigua Para utilizar la Lista de llamadas presione la tecla Directorio y seleccione Lista de llamadas Si desea obtener m s informaci n sobre la configuraci n de la Lista de llamadas consulte Lista de llamadas en la p gina 115 Para utilizar la Lista de llamadas G 1 Presione las teclas de navegaci n hacia d ar PS arriba o hacia abajo para acceder a la opci n Lista de llamadas y resaltarla 2 Seleccione una de las opciones siguientes H Cancel Presione la tecla Marcar para apga AS 5 area marcar el n mero resultante o k kzz Presione la tecla Cancelar para salir sin marcar Realizaci n de una llamada con la funci n Lista para volver a marcar La funci n Lista para volver a marcar almacena un m ximo de 20 n meros de tel fono marcados anteriormente Para utilizar esta lista presione Directorio y seleccione Lista para volver a marcar Si desea obtener m s informaci n sobre la configuraci n de la Lista para volver a marcar consulte Lista para volver a marcar en la p gina 117 Realizaci n de una llamada Para utilizar la Lista para volver a marcar A 1 Presione las teclas de navegaci n hacia d pal D arriba o hacia abajo para acceder a la opci n Lista para volver a marcar y resalta
42. ci n no aprobada 6 Limpieza no realizada 7 No disponible Se escucha un tono de l nea interrumpido Presione la tecla Marque el ID de camarera Si se equivoca presione la tecla y vuelva a marcarlo Presione la tecla Estado habitaci n Funciones de hospitalidad Visualizaci n del estado de la habitaci n Utilice la funci n Estado habitaci n para imprimir el estado de una habitaci n con el M dulo de visualizaci n Para consultar el estado de una habitaci n EstadoHab dy 1 Presione la tecla Estado habitaci n 2 Marque el DN de la habitaci n El DN aparece seguido de un c digo de dos d gitos El primer d gito indica el estado de ocupaci n O Habitaci n libre 1 Habitaci n ocupada El segundo d gito indica el estado de limpieza de la habitaci n 1 Limpieza solicitada 2 Limpieza en curso 3 Habitaci n limpia 4 Inspecci n aprobada 5 Inspecci n no aprobada 6 Limpieza no realizada 7 No disponible EstadoHab 557 3 Presione la tecla Estado habitaci n Funciones de hospitalidad Para modificar el estado de una habitaci n EstadoHab e 1 Presione la tecla Estado habitaci n 2 Marque el DN de la habitaci n El DN CET aparece seguido de un c digo de dos eu d gitos El segundo d gito indica el estado de ocupaci n O Habitaci n libre 1 Habitaci n ocupada El segundo d gito indica el estado de limpieza de la habitaci n 1 Lim
43. ctual Conf 1 Presione la tecla Conferencia 2493 N 3 2 Presione la tecla de l nea correspondiente al n mero de la persona que llama y que desea conectar a la llamada en curso Conf 3 Vuelva a presionar la tecla Conferencia para que la persona que est esperando se una a la conversaci n Comunicaci n con m s de una persona a la vez Establecimiento de una llamada en conferencia Utilice la funci n Conferencia para configurar una llamada en conferencia para tres o seis personas incluido usted El n mero de personas que admite la funci n de conferencia depende de la configuraci n del tel fono Para configurar una llamada en conferencia Conf 1 LEE 2 aaa sad asa Conf 3 Durante una llamada en curso presione la tecla Conferencia para retener una llamada Se recibe un tono de l nea Marque el n mero de la persona que desea incorporar a la llamada en conferencia Se puede mantener una conversaci n privada con la persona antes de incorporarla a la llamada en conferencia Nota Si presiona la tecla Directorio tambi n puede utilizar las funciones Directorio corporativo Directorio personal Lista para volver a llamar y Lista de llamadas para buscar y marcar el n mero de la persona que desea incorporar a la llamada en conferencia Presione la tecla Conferencia una vez m s para que todos los participantes se unan a la llamada en conferencia Comunicaci n con m s de una persona a
44. cuando la persona a la que llama est disponible Esta funci n tambi n vuelve a marcar el n mero autom ticamente Para activar la funci n Repetici n de llamada HH 1 Marque un n mero que est ocupado o aaa en el que no contesten aga RerLlm 2 Seleccione una de las opciones kh siguientes Presione la tecla Repetici n de aaa llamada EE aga Introduzca el FFC de Activaci n de repetici n de llamada Para repetir una llamada al recibir una notificaci n 1 Tras recibir el tono de notificaci n Cr Y descuelgue el auricular Si utiliza el aud fono vaya al paso 2 Realizaci n de una llamada Ferlin 2 Presione la tecla Repetici n de llamada para marcar el n mero kos autom ticamente Para desactivar la funci n Repetici n de llamada antes de recibir la notificaci n Seleccione una de las opciones Ferlin siguientes ke Presione de nuevo la tecla Repetici n de llamada aaa H Presione el FFC de Desactivaci n aaa de repetici n de llamada Volver a marcar el ltimo n mero marcado Utilice la funci n Volver a marcar el ltimo n mero para marcar autom ticamente el ltimo n mero marcado Para utilizar la funci n Volver a marcar el ltimo n mero Seleccione una de las opciones siguientes F 1 Para volver a marcar con el auricular a Descuelgue el auricular 2493 T 057 b Presione la tecla de l nea DN 2498 s 2 Para volver a marcar sin descolgar e
45. cular Si se ha configurado el sistema de b squeda por radio para que funcione en el modo Re nete conmigo se puede contestar la llamada de b squeda desde cualquier tel fono AS 1 Descuelgue el auricular 2 Marque el FFC de Respuesta de aaa b squeda por radio Se escucha el san tono de b squeda DEN 3 Marque su propio DN para conectarse con la persona que ha realizado la b squeda Si la persona que llama ha colgado se emite un tono agudo continuo n mero no disponible Funciones de llamada adicionales Utilizaci n de la funci n Llamada de voz Utilice la funci n Llamada de voz para buscar a una persona o emitir un aviso a trav s del altavoz del tel fono de otro usuario Para realizar una llamada de voz PP 1 Descuelgue el auricular Lillos s 2 Presione la tecla Llamada de voz y pronuncie el aviso y 3 Presione la tecla Adi s Adi s Para responder a una llamada de voz El tel fono suena una vez y el aviso se Cr Y transmite a trav s del altavoz Descuelgue el auricular Funciones adicionales Funciones adicionales Directorio personal Utilice la funci n Directorio personal para crear y almacenar hasta 100 entradas de directorio Una entrada de Directorio personal puede contener e apellido hasta 24 caracteres nombre hasta 24 caracteres n meros de tel fono hasta 31 caracteres Para utilizar este directorio presione la tecla Directorio y seleccione Directo
46. diente al tel fono HHH 3 Marque el n mero del grupo de EET 2 que llama Para contestar una llamada desde una extensi n espec fica en cualquier grupo de contestaci n Y 1 Descuelgue el auricular 2 Seleccione una de las opciones siguientes Contestac m Presione la tecla Contestar HH Introduzca el FFC de N mero de aga directorio de contestaci n Llamadas entrantes 3 Marque el DN del tel fono que suena TE del grupo de contestaci n Si el DN de contestaci n o el n mero de grupo no es v lido el tel fono emite un tono de desbordamiento y en la pantalla aparece el mensaje Cuelgue e intente de nuevo presione la tecla Adi s Utilizaci n de la funci n Llamada en espera La funci n Llamada en espera produce un tono para notificarle cuando llega una llamada entrante Asimismo esta funci n retiene la llamada actual mientras se contesta la llamada entrante Para contestar una llamada entrante con otra llamada en curso M3 1 Al sonar el tono de llamada entrante presione la tecla Retener para retener la Retener primera llamada Nota Si est activada la funci n Retenci n autom tica no es necesario presionar la tecla Retener LlanEsp E A 2 Presione la tecla Llamada en espera Llamadas entrantes Para volver a la primera llamada Retener Adi s 4z E UY 2 Seleccione una de las opciones siguientes Presione la tecla Retener para poner la
47. e 2 Cuelgue el auricular ac a Realizaci n de una llamada Para utilizar un aud fono 1 Conecte el aud fono a la clavija para aud fonos o a la clavija para auriculares E 2 Presione la tecla Aud fono Para alternar entre el modo Altavoz y el modo Aud fono Cosa 3 Presione la tecla Aud fono Utilizaci n de las aplicaciones del directorio Puede realizar llamadas con varias aplicaciones del directorio disponibles en el tel fono IP 2002 Las aplicaciones disponibles son e Directorio corporativo e Directorio personal e Lista de llamadas e Lista para volver a marcar Realizaci n de una llamada con la funci n Directorio corporativo El Directorio corporativo contiene una lista de apellidos ordenados alfab ticamente Puede buscar por el nombre ver informaci n adicional de cada entrada y marcar los n meros del Directorio corporativo Para utilizar este directorio presione la tecla Directorio y seleccione Directorio corporativo Realizaci n de una llamada Para buscar un n mero espec fico ES 1 Cuando se le indique utilice el teclado para introducir el nombre deseado con el formato apellido nombre Buscar 2 Presione la tecla Buscar para buscar el nombre deseado kz Nota Una b squeda satisfactoria muestra la primera coincidencia en la pantalla 3 Seleccione una de las opciones siguientes Harea Presione la tecla Marcar para marcar el n mero resultante koz
48. e la tecla Borrar 2 Seleccione una de las opciones siguientes S para borrar la Lista de llamadas completa i E Ho kzz kzz No para volver a la pantalla anterior Funciones adicionales Oficina virtual Cuando no se encuentre cerca del tel fono de la oficina utilice la funci n Oficina virtual para transferir llamadas y todas sus funciones a un tel fono remoto Nota 1 P ngase en contacto con el administrador del sistema para averiguar si la funci n Oficina virtual est disponible en su tel fono Nota 2 Si se define como el tel fono de la oficina el tel fono IP 2004 un tel fono Softphone 2050 u otro tel fono IP 2002 puede activar el tel fono IP 2002 para la funci n Oficina virtual Nota 3 Al conectarse a un tel fono IP 2004 o un Softphone 2050 con Oficina virtual las teclas de funci n 4 5 y May s dejan de estar disponibles en el tel fono 2002 Nota 4 Es posible que en algunas ocasiones se bloquee la conexi n mediante oficina virtual a un tel fono IP 2002 o un Softphone 2002 desde un tel fono IP 2004 P ngase en contacto con el administrador del sistema Conexi n de oficina virtual Para activar la funci n Oficina virtual en el tel fono de la oficina desde el tel fono remoto D 1 Presione la tecla Servicios Servicios E 2 Presione las teclas de navegaci n hacia d Ey B arriba o hacia abajo para acceder a la opci n Conexi n de oficina virtual y resaltarla
49. e las opciones siguientes Presione la tecla Confirmar Presione la tecla Cancelar Presione las teclas de navegaci n hacia arriba o hacia abajo para acceder a la entrada deseada y resaltarla Seleccione una de las opciones siguientes Presione la tecla Marcar para marcar el n mero resultante Presione la tecla Cancelar para salir sin marcar Funciones adicionales Lista de llamadas La funci n Lista de llamadas registra todas las llamadas entrantes Esta lista puede almacenar hasta 100 entradas Cuando la lista est llena el sistema sobrescribe la entrada m s antigua Utilice la funci n Lista de llamadas para revisar las llamadas perdidas y marcar La Lista de llamadas contiene el apellido y nombre de la persona que llama si est n disponibles el DN de la persona que llama la fecha y la hora de la llamada e el n mero de veces que se ha repetido una llamada Las entradas de la Lista de llamadas se ordenan por la hora en que se recibi la llamada Nota La Visualizaci n del nombre de la persona llamante CPND var a en funci n de la opci n de asociaci n de nombre preferido seleccionada Si la asociaci n de nombre preferido est activada la Visualizaci n del nombre de la persona llamante CPND aparece de acuerdo con su configuraci n Si est desactivada aparece de acuerdo con la configuraci n del sistema Para acceder a la Lista de llamadas presione la tecla Directorio y s
50. ecla 2 tres veces Nota No hay ninguna letra asociada a las teclas 1 o 0 Edici n de texto con las teclas de software Puede utilizar las teclas de software para introducir texto cuando utilice las opciones Directorio personal Lista para volver a marcar o Lista de llamadas Para editar una entrada del Directorio personal presione la tecla Directorio y a continuaci n seleccione la entrada que desee del directorio Para editar el texto 1 Presione la tecla de software Editar 2 Presione las teclas de navegaci n hacia la izquierda o hacia la derecha para desplazarse por el texto 3 Seleccione la tecla de software para edici n adecuada para la operaci n que desee realizar Introducci n y edici n de texto 4 Siesta tecla no est visible presione M s para acceder a las teclas de software adicionales etiquetado autom tico 5 Presione la tecla de navegaci n hacia arriba para acceder a los s mbolos 6 Presione las teclas de navegaci n hacia la izquierda o hacia la derecha para desplazarse hasta un s mbolo concreto 7 Presione la tecla de software Elegir para seleccionar un s mbolo 8 Presione la tecla de software Siguiente para enviar los cambios La Tabla 1 describe las funciones de edici n de las teclas de software del tel fono IP 2002 Tabla 1 Descripci n de las teclas de software para edici n dE Descripci n Cancelar Se cancela la acci n Elegir Selecciona
51. egaci n hacia arriba o hacia abajo para acceder a una de las funciones siguientes y resaltarla C digo de rea 1 C digo de rea 2 C digo de rea 3 Presione la tecla Seleccionar Utilice el teclado para introducir el n mero Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 6 Seleccione una de las opciones siguientes Sel Cancel Presione la tecla de software paa de Seleccionar para guardar la o Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Para editar la pantalla del c digo de rea 1 Presione las teclas de navegaci n hacia Q E D arriba o hacia abajo para acceder a la opci n Configuraci n del c digo de rea y resaltarla Selec 2 Presione la tecla de software he Seleccionar A 3 Presione las teclas de navegaci n hacia d y D arriba o hacia abajo para acceder a una de las funciones siguientes y resaltarla C digo de rea 1 C digo de rea 2 C digo de rea 3 Teleno 4 Presione la tecla de software kez Seleccionar Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 uu 5 Utilice el teclado para editar el n mero 6 Seleccione una de las opciones siguientes elece Cancel Presione la tecla de software an fas Seleccionar para guardar la O Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Configuraci n del formato de visualizaci n de nombre Puede configurar el tel fono
52. eleccione Lista de llamadas Nota Si se ha activado el control de contrase a introduzca la contrase a de control de estaci n en el indicador Para marcar una entrada 1 Presione las teclas de navegaci n hacia d ap E arriba o hacia abajo para acceder a la entrada deseada y resaltarla Funciones adicionales Hargar 2 Presione la tecla Marcar Para borrar una entrada 1 1 Presione las teclas de navegaci n hacia di A D arriba o hacia abajo para acceder a la entrada deseada y resaltarla Borrar 2 Presione la tecla Borrar 3 Seleccione una de las opciones siguientes Confirmar Cancel Presione la tecla Confirmar o kez kez Presione la tecla Cancelar Para borrar la Lista de llamadas completa Borrar 1 Presione la tecla Borrar 2 Seleccione una de las opciones siguientes S para borrar la Lista de llamadas completa S o Ho koz ho No para volver a la pantalla anterior Funciones adicionales Lista para volver a marcar La funci n Lista para volver a marcar registra todas las llamadas salientes Esta lista puede almacenar hasta 20 entradas Cuando la lista est llena el sistema sobrescribe la entrada m s antigua Utilice la funci n Lista para volver a marcar para revisar las llamadas realizadas o para volver a marcar un n mero utilizado con anterioridad La Lista para volver a marcar contiene e el apellido y el nombre de la persona a la que se ha llamado si
53. ellas a las que no se ha contestado La configuraci n predeterminada es Registrar todas las llamadas Para registrar nicamente las llamadas que no se han contestado presione la tecla Servicios y seleccione Opciones de registro de llamadas del men Opciones telef nicas Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 Para registrar nicamente las llamadas que no se han contestado a 1 Presione las teclas de navegaci n hacia d me D arriba o hacia abajo para acceder a la opci n Modo de registro y resaltarla Seleco 2 Presione la tecla Seleccionar A 3 Presione las teclas de navegaci n hacia d T B arriba o hacia abajo para acceder a la opci n Registro de llamadas no contestadas y resaltarla 4 Seleccione una de las opciones siguientes Presione la tecla Seleccionar para elece Cancel i J guardar la configuraci n o hoz ha Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Configuraci n del indicador de llamada nueva Puede configurar el tel fono IP 2002 de forma que muestre un mensaje cuando reciba una llamada La configuraci n predeterminada es activado Para configurar el indicador de llamada nueva presione la tecla Servicios y seleccione Opciones de registro de llamadas del men Opciones telef nicas Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 Para configurar el indicador de llamada nueva Selec Selec Selec 1 Presione l
54. ero de la persona a la LE que desea enviar un aviso de b squeda Despu s de marcar se escucha el tono de volver a llamar Nota La persona buscada puede utilizar cualquier tel fono para introducir un FFC de Respuesta a b squeda por radio as como su propio n mero DN 4 Si la llamada no recibe respuesta en un g plazo de tiempo preestablecido y se emite un tono agudo durante 15 segundos seguido de silencio presione la tecla Adi s o cuelgue el auricular Para utilizar la funci n Selecci n posterior autom tica La persona que busca est hablando por tel fono o no se encuentra en su mesa de trabajo Para emitir un aviso de b squeda no es necesario volver a marcar el n mero de la persona RadB s 1 Presione la tecla B squeda por radio kez Se escucha un tono de l nea especial 2 Marque el FFC de Acceso a b squeda CET por radio Se escucha el tono de nan rellamada Nota La persona buscada puede utilizar cualquier tel fono para introducir un FFC de Respuesta a b squeda por radio as como su propio n mero DN Funciones de llamada adicionales 3 Sila llamada no recibe respuesta en un plazo de tiempo preestablecido y se emite un tono agudo durante 15 segundos seguido de silencio presione la tecla Adi s o cuelgue el auricular Para contestar una b squeda por radio Los usuarios que utilicen un buscador por radio saben que un aviso de b squeda indica que alguien ha marcado su DN parti
55. ervicio de un tel fono IP 2004 para Oficina virtual y la filial Si desea obtener m s informaci n consulte la p gina 119 Nota Es posible que los men s Administraci n de contrase a Conexi n de oficina virtual y Probar modo local no est n disponibles en el tel fono IP 2002 P ngase en contacto con el administrador del sistema El men Opciones telef nicas ofrece las opciones siguientes Ajuste de volumen Visualizaci n de diagn sticos Ajuste de contraste Tono del teclado Idioma Tipo de timbre Formato fecha hora Cambio de etiqueta de tecla de funci n Conexi n ruta predeterminada Informaci n del aparato Nota Si una opci n contiene una sublista aparecen tres puntos tras la opci n Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 Utilizaci n del men Opciones telef nicas Para utilizar el men Opciones telef nicas Servicios SD jelece Selec Presione la tecla Servicios Presione las teclas de navegaci n hacia arriba o hacia abajo para acceder a la opci n Opciones telef nicas y seleccionarla Presione la tecla Seleccionar Presione las teclas de navegaci n hacia arriba o hacia abajo para acceder a una opci n y resaltarla por ejemplo Idioma Presione la tecla Seleccionar La pantalla presenta la informaci n necesaria para ajustar la selecci n Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 6 Seleccione una de las opcione
56. ia d y arriba o hacia abajo para desplazarse por la lista y ver las posibilidades de visualizaci n Cancel 2 Presione la tecla Cancelar para volver al koz men Opciones telef nicas Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 Selecci n del tono del teclado La opci n Tono del teclado produce tonos duales de multifrecuencia DTMF un solo tono o ning n sonido al presionar una tecla del teclado Para elegir el tono del teclado presione la tecla Servicios y seleccione Tono del teclado del men Opciones telef nicas Para elegir el tono del teclado d 1 Presione las teclas de navegaci n hacia Q qu E arriba o hacia abajo para resaltar uno de los siguientes tonos Ninguno para desactivar todos los tonos Clic corto para activar un tono para todas las teclas TDMF para activar un tono TDMF diferente para cada tecla 2 Seleccione una de las opciones siguientes Presione la tecla Seleccionar para Selec Cancel K p guardar la selecci n de tono y volver o E ho al men Opciones telef nicas Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 Selecci n del tipo de timbre La opci n Tipo de timbre establece el tono de timbre del tel fono Para elegir el tipo de timbre presione la tecla Servicios y seleccione Tipo de timbre del men Opciones telef nicas Para elegir el tipo de ti
57. icen llamadas desde su tel fono Esta funci n se controla con la contrase a de control de estaci n SCPW Para cambiar la contrase a de control de estaci n consulte Funciones de seguridad en la p gina 19 Para bloquear el tel fono Adi s Para desbloquear el tel fono Descuelgue el auricular Marque el FFC de Activaci n de bloqueo electr nico Marque la contrase a de control de estaci n Seleccione una de las opciones siguientes Si marca localmente presione la tecla Adi s Si marca el FFC de manera remota marque el DN Descuelgue el auricular Usuario ausente HHH 2 Marque el FFC de Desactivaci n de CET bloqueo electr nico aaa HH 3 Marque la contrase a de control de HA estaci n 4 Seleccione una de las opciones siguientes D Si marca localmente presione la Adi s tecla Adi s JH Si marca el FFC de manera remota CET marque el DN Comunicaci n con m s de una persona a la vez Comunicaci n con m s de una persona a la vez En esta secci n se describen las funciones que permiten conversaciones entre m s de dos personas Utilizaci n de la funci n Unir llamadas Utilice la funci n Unir llamadas para conectar una llamada a la llamada en curso De este modo se establece una conversaci n entre las tres partes usted y las dos personas que llaman Para conectar una llamada retenida en una l nea distinta con la llamada a
58. icular en su posici n D Presione la tecla Adi s Adi s Marcaci n con el tel fono colgado 1 Deje el auricular en su posici n 2498 0 2 Presione la tecla de l nea DN Realizaci n de una llamada tt 3 Marque el n mero cuando escuche el aaa tono de l nea ama ca Y 4 Cuando el receptor de la llamada conteste descuelgue el auricular z 5 Para terminar la llamada realice una de a las siguientes acciones Vuelva a colocar el auricular en su Adi s Presione la tecla Adi s Utilizaci n de la marcaci n con altavoz Utilice la marcaci n con altavoz con un micr fono o altavoz incorporado o un aud fono en vez de un auricular Se puede alternar entre el modo Auricular y el modo Altavoz mientras una llamada est en curso 9 1 Presione la tecla Altavoz O 2 Si se ha conectado un aud fono presione la tecla Aud fono 3 Marque el n mero Realizaci n de una llamada Para terminar una llamada con altavoz D Presione la tecla Adi s Adi s Para silenciar una llamada con altavoz Y 1 Presione la tecla Silencio El indicador parpadea Silencio Y 2 Para volver a una conversaci n bidireccional con altavoz vuelva a Silencio presionar la tecla Silencio Para alternar entre el modo Altavoz y el modo Auricular AS Descuelgue el auricular Para alternar entre el modo Auricular y el modo Altavoz 1 Presione la tecla Altavoz d
59. istrador del sistema Bloqueo conexi n Se han realizado tres intentos fallidos para introducir la contrase a de control de estaci n correcta Espere una hora para que el bloqueo se libere autom ticamente o p ngase en contacto con el administrador del sistema para que lo libere Permiso El tel fono remoto no P ngase en contacto denegado 1 dispone de una con el administrador contrase a de control del sistema de estaci n Permiso Se ha introducido un Introduzca un ID de denegado 3 ID de usuario usuario correcto incorrecto El tel fono remoto no dispone de una contrase a de control de estaci n P ngase en contacto con el administrador del sistema Funciones adicionales Tabla 2 Resoluci n de problemas de la oficina virtual Parte 3 de 4 Mensaje que aparece Causa probable Acciones inaccesible 1 Permiso Se ha introducido un Introduzca un ID de denegado 4 ID de usuario usuario correcto incorrecto Se ha realizado un Int ntelo de nuevo intento de conexi n a desde un un tel fono IP 2004 tel fono IP 2004 o remoto o a un IP Softphone 2050 IP Softphone 2050 o p ngase en remoto desde un contacto con el tel fono IP 2002 administrador del se aplican algunas sistema restricciones Permiso Se ha introducido un Introduzca un ID de denegado 5 ID de usuario usuario correcto incorrecto El tel fono remoto n
60. l auricular presione dos veces la tecla de l nea DN el tel fono marca autom ticamente el ltimo n mero marcado Realizaci n de una llamada Utilizaci n de la funci n Llamada r pida Utilice la funci n Llamada r pida para realizar llamadas internas o externas marcando un c digo de uno dos o tres d gitos As podr almacenar editar y marcar autom ticamente los n meros de tel fono utilizados con frecuencia Para almacenar un n mero en Llamada r pida CilLlR r 1 Presione la tecla Controlador de llamada r pida El icono triangular ho parpadea e indica el modo de programaci n H 2 En el indicador an Introduzca un c digo de uno dos o tres d gitos de O a 999 Marque el c digo de acceso si fuese necesario CUL lR r 3 Vuelva a presionar la tecla Controlador de llamada r pida para guardar el kh c digo y el n mero El icono triangular se apaga Para realizar una llamada r pida sza 1 Descuelgue el auricular CiLlkir 2 Presione la tecla Controlador de koz llamada r pida Realizaci n de una llamada H 3 Marque el c digo Llamada r pida para TE marcar autom ticamente el n mero Realizaci n de una llamada r pida del sistema Utilice la funci n Llamada r pida del sistema para marcar c digos de llamada r pida y anular todas las restricciones de marcaci n mientras una llamada est en curso Para realizar una llamada r pida del sistema Y 1 De
61. la Seleccionar para iia dell guardar el idioma y volver al men O ko kzz Opciones telef nicas Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 Selecci n de formato de fecha hora Hay varios formatos de fecha y hora disponibles Los formatos se basan en per odos de 12 y 24 horas Para seleccionar un formato de fecha y hora presione la tecla Servicios y elija Formato fecha hora del men Opciones telef nicas Para seleccionar la fecha y la hora d 1 Presione las teclas de navegaci n hacia Q y arriba o hacia abajo para acceder al formato deseado y resaltarlo En la esquina superior derecha del rea de visualizaci n aparecen ejemplos de los formatos 2 Seleccione una de las opciones siguientes Presione la tecla Seleccionar para Seleco Cancel gt guardar el formato y volver al men O ko koz Opciones telef nicas Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 Visualizaci n de diagn sticos La opci n Mostrar diagn sticos permite comprobar la pantalla de visualizaci n y de las luces indicadoras del tel fono Para acceder a esta opci n presione la tecla Servicios y seleccione Mostrar diagn sticos del men Opciones telef nicas Para seleccionar la visualizaci n de diagn sticos d 1 Presione las teclas de navegaci n hac
62. las teclas de navegaci n para acceder a los elementos siguientes a e Opciones telef nicas Ajuste de volumen Ajuste de contraste Idioma Formato fecha hora Conexi n ruta predeterminada Visualizaci n de diagn sticos Tono del teclado Tipo de timbre Cambio de etiqueta de tecla de funci n Informaci n del aparato Administraci n de contrase a Contrase a de control de estaci n Display Network Diagnostics Utilities Nota S lo el administrador del sistema o el proveedor del servicio puede utilizar la opci n Display Networks Diagnostics Utilities para realizar diagn sticos en Internet Acerca del tel fono IP 2002 e Conexi n de oficina virtual y Desconexi n de oficina virtual si se ha configurado Oficina virtual Probar modo local y Volver al modo normal si se ha configurado Media Gateway 1000B Nota 1 Presione la tecla Servicios para salir de cualquier men o elemento de men Es posible que el men Administraci n de contrase a no est disponible en su tel fono IP 2002 P ngase en contacto con el administrador del sistema COS Presione la tecla Aud fono para contestar una llamada utilizando el aud fono o para alternar entre el modo Auricular o Altavoz y el modo Aud fono Presione la tecla Altavoz para activar el modo Altavoz El indicador del altavoz se enciende para indicar que el modo Altavoz est activo lis Presione la
63. lida est n ocupadas Tono de b squeda Tono especial que se emite al utilizar la funci n B squeda por radio La se al se compone de dos pitidos seguidos del tono de l nea Terminolog a til Tono de l nea especial Tres tonos consecutivos seguidos del tono de l nea que se escuchan al acceder a las funciones del tel fono Tono de l nea interrumpido Tono de l nea interrumpido o de pulsaci n que se escucha al acceder a algunas funciones del tel fono Visualizaci n de fecha y hora Fecha y hora actuales mientras el tel fono est inactivo Visualizaci n de funciones rea que muestra informaci n del estado de la funci n en uso Adem s incluye el nombre y estado de la sesi n activa Visualizaci n del nombre de la persona llamante CPND Informaci n que aparece en la pantalla de cristal l quido como por ejemplo el nombre de la persona que llama o su n mero de tel fono Para que funcione el sistema debe tener activada la funci n CPND Volver a llamar tono de timbre Sonido que indica que una llamada realizada est sonando en el destino Terminolog a til Indice alfab tico Indice alfab tico A Acerca del tel fono IP 2002 11 Activar ocupado 97 Adi s tecla 14 145 Administraci n de contrase a 141 Ajuste de contraste 34 Ajuste de volumen 29 Altavoz 141 Altavoz tecla 16 145 Aud fono tecla 16 145 B Bandeja de salida May s tecla 18 141 Barr
64. mada forzada en la p gina 101 PerLlm 3 Presione la tecla Persona llamante kez para recuperar la llamada Funciones con llamadas en curso Visualizaci n de llamadas entrantes Utilice la funci n Mostrar para ver el n mero y nombre si est disponible de una segunda persona que llama durante una comunicaci n telef nica en curso y sin que sta se vea afectada Para ver la informaci n de una llamada entrante durante una llamada en curso Mostrar MO Presione la tecla Mostrar 2 Presione la tecla de l nea DN intermitente Aparece la informaci n de llamada en espera 2493 Nota Cuando se utiliza con otras teclas de funci n la tecla Mostrar muestra la informaci n asociada a dichas teclas Rastreo de una llamada maliciosa Utilice la funci n Rastreo de llamadas maliciosas para detectar el origen de las llamadas molestas dentro del sistema Nota sta no es una funci n predeterminada P ngase en contacto con el administrador del sistema para configurar esta funci n en su tel fono Para utilizar la funci n Rastreo de llamadas durante una llamada en curso RastrLlam Presione la tecla Rastreo de llamadas Funciones con llamadas en curso Para utilizar la funci n Rastreo de llamadas sin la tecla Rastreo de llamadas 1 Seleccione una de las opciones siguientes Trans Conf Presione la tecla Transferir o ho kez Presione la tecla Conferencia H 2 Marque el c dig
65. mbre 1 Rerrod 2 Selec Fir Cancel Presione las teclas de navegaci n hacia arriba o hacia abajo para acceder a uno de los tipos de timbre y resaltarlo Presione la tecla Reproducir para probar c mo suena el timbre Seleccione una de las opciones siguientes Presione la tecla Seleccionar para guardar el tipo de timbre y volver al men Opciones telef nicas Presione la tecla Fin y utilice las teclas de navegaci n hacia arriba o hacia abajo para seleccionar un tipo de timbre diferente Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 Activaci n del temporizador de llamadas El temporizador de llamadas mide la duraci n de cada llamada Para activarlo presione la tecla Servicios y seleccione Temporizador de llamadas del men Opciones telef nicas Para activar el temporizador de llamadas 1 Seleccione una de las opciones siguientes Para activar el temporizador de Aci Desac llamadas presione la tecla o ma Para desactivarlo presione la tecla Desactivado 2 Seleccione una de las opciones siguientes Presione la tecla Seleccionar para elece Cancel 7 guardar la configuraci n y volver al o koz kez men Opciones telef nicas Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 Activaci n de la c
66. mbre de las etiquetas Selec 1 Presione la tecla Seleccionar Sed i 2 Presione la tecla de funci n que se est gt EE A Ene cambiando Nota Si se introduce una tecla DN principal aparece un mensaje de error 3 Introduzca la nueva informaci n para la etiqueta de tecla de funci n Para introducir caracteres especiales presione la tecla de navegaci n hacia arriba Para obtener informaci n sobre la introducci n de texto consulte Introducci n y edici n de texto con el teclado del tel fono en la p gina 23 Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 4 Seleccione una de las opciones siguientes das Cancel Presione la tecla Seleccionar para guardar los cambios y volver al o ko E men Opciones telef nicas Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Restauraci n de las etiquetas predeterminadas Para restaurar las etiquetas predeterminadas presione la tecla Servicios y seleccione Cambio de etiqueta de tecla de funci n del men Opciones telef nicas Selec 1 Presione la tecla Seleccionar Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 2 Presione las teclas de navegaci n hacia arriba o hacia abajo para acceder a una de las funciones siguientes y resaltarla a Restaurar todas las etiquetas de tecla Presione S para cambiar todas las teclas de funci n a los valores predeterminados b Restaurar una etiqueta de tecla
67. mbros del grupo que est n en una llamada en conferencia o una llamada de grupo no se conectar n a la llamada de grupo Cuando hayan contestado todas las personas del grupo s lo la persona que inici la llamada puede retenerla Comunicaci n con m s de una persona a la vez Para contestar una llamada de grupo 1 Descuelgue el auricular Tenga en cuenta lo siguiente en cuanto a los tonos de notificaci n La recepci n de tres tonos de diez segundos mientras se mantiene una conversaci n telef nica implica que se ha cursado una notificaci n de una llamada de grupo en la extensi n actual Si se mantiene una conversaci n telef nica en otra l nea cuando se realiza una llamada de grupo el tel fono emite un tono largo a trav s del auricular o altavoz Si la comunicaci n que se mantiene en ese momento es una llamada en conferencia u otra llamada de grupo no se recibir ninguna notificaci n sobre una llamada de grupo Para terminar una llamada de grupo Presione la tecla Adi s C73 Nota Cuando la persona que inici la Adi s llamada de grupo se desconecta la llamada termina para todos los miembros del grupo Sin embargo los miembros de la llamada de grupo pueden desconectarse de la llamada sin que ello afecte a los otros miembros de la misma Trabajo ininterrumpido Trabajo ininterrumpido En esta secci n se describen las funciones que permiten trabajar sin
68. n Escucha por aud fono y resaltarla Selec 2 Presione la tecla Seleccionar 3 Para aumentar o reducir el volumen Reducir Aumentar realice una de las siguientes acciones Q kez Presione las teclas de software Aumentar o Reducir q A D Presione las teclas de navegaci n hacia arriba o hacia abajo Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 4 Seleccione una de las opciones siguientes Presione la tecla Seleccionar para elece Cancel guardar el nivel de volumen y volver O ko ho al men Opciones telef nicas Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Para ajustar el volumen del zumbador 1 Presione las teclas de navegaci n hacia 2 B arriba o hacia abajo para acceder a la opci n Zumbador y resaltarla elerc 2 Presione la tecla Seleccionar 3 Para aumentar o reducir el volumen Reducir Plumaeit ay realice una de las siguientes acciones 9 Presione las teclas de software Aumentar o Reducir Presione las teclas de navegaci n q ap E hacia arriba o hacia abajo 4 Seleccione una de las opciones siguientes Selece e 1 Presione la tecla Seleccionar para AELEGE nes guardar el nivel de volumen y volver O kos kez al men Opciones telef nicas Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 Ajuste del contraste de la pantalla Para ajustar el contr
69. n un icono LAN y el otro extremo a la red IP Inserte otro cable de l nea CAT5 en el puerto Ethernet del PC situado en la parte posterior del tel fono e identificado con un icono de PC y el otro extremo en el puerto Ethernet del equipo 3 Para obtener informaci n sobre la opci n de alimentaci n correcta p ngase en contacto con el t cnico de instalaci n Este tel fono puede recibir alimentaci n mediante un adaptador de CA o a trav s de una LAN 4 Pase el cable alrededor del sujetacables del gancho de sujeci n y a trav s del canal provisto para garantizar la seguridad de la conexi n el ctrica 5 Fije el pie en la base del tel fono Utilice el asa del ngulo situada en la parte superior trasera del tel fono para ajustar la posici n deseada La Figura 4 muestra las conexiones del tel fono IP 2002 Figura 4 Conexiones del tel fono IP Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 El men Servicios del tel fono IP 2002 contiene los siguientes submen s El men Opciones telef nicas permite al usuario o al administrador del sistema configurar las preferencias del tel fono El men Administraci n de contrase a permite al usuario o al administrador del sistema cambiar la contrase a de control de estaci n Los men s Conexi n de oficina virtual y Probar modo local para la oficina filial se incluyen cuando se establece la clase de s
70. nes telef nicas 28 Ajuste de volumen o oococcc 29 Ajuste del contraste de la pantalla 34 Selecci n de idioma oooccocccoooocorr 35 Selecci n de formato de fecha hora o o oo ooo o 36 Visualizaci n de diagn sticos oooooooccoooo 37 Selecci n del tono del teclado o oo ooo o oo o 38 Selecci n del tipo de timbre o o ooooo o 39 Activaci n del temporizador de llamadas 40 Activaci n de la conexi n de ruta predeterminada 41 Cambio de etiquetas de las teclas de funci n 42 Visualizaci n de la informaci n del aparato 44 Contenido Configuraci n de las opciones de registro de llamadas Configuraci n del registro de lista de llamadas Configuraci n del indicador de llamada nueva Configuraci n de la asociaci n de nombre preferido Configuraci n del c digo de rea Configuraci n del formato de visualizaci n de nombre Realizaci n de una llamada oooooooooo Marcaci n con el tel fono descolgado Marcaci n con el tel fono colgado o oo Utilizaci n de la marcaci n con altavoz Utilizaci n de las aplicaciones del directorio Realizaci n de una llamada con la funci n Directorio corporativo assas sasaaa aee Realizaci n de una llamada
71. o P ngase en contacto dispone de una clase con el administrador de servicio VOUA del sistema Permiso Se ha introducido un Introduzca un ID de denegado 6 ID de usuario usuario correcto incorrecto Se ha introducido Seleccione una contrase a de Reintentar e int ntelo control de estaci n de nuevo con la incorrecta contrase a de control de estaci n correcta Servidor Problema de red P ngase en contacto con el administrador del sistema si el problema persiste Funciones adicionales Tabla 2 Resoluci n de problemas de la oficina virtual Parte 4 de 4 Mensaje que Causa probable Acciones aparece Servidor Problema de red P ngase en contacto inaccesible 2 con el administrador del sistema si el problema persiste Media Gateway 1000B El tel fono Media Gateway 1000B MG 10008B puede funcionar en modo Normal o Local Modo Normal El tel fono se registra en la oficina principal y recibe los servicios telef nicos de la oficina principal En cualquier momento durante el modo Normal se puede comprobar la funcionalidad del modo local realizar y recibir llamadas al activar el modo Local y volver al modo Normal Despu s de la comprobaci n se puede volver al modo Normal utilizando el comando Volver al modo normal o esperando diez minutos Modo Local Si se desactiva la conexi n WAN el tel fono IP pierde la comunicaci n con el servicio TPS terminal por estaci n de la oficina princip
72. o de prefijo especial man SPRE seguido de 83 o marque el FFC de Rastreo de llamadas para restablecer la comunicaci n autom ticamente Llamadas entrantes Llamadas entrantes En esta secci n se describen las funciones que se utilizan con llamadas entrantes Activaci n de la funci n Respuesta autom tica Con la funci n Respuesta autom tica activada el tel fono contesta autom ticamente en modo Altavoz despu s del primer timbre No obstante las llamadas no se desv an al servicio de buz n de voz Para activar la funci n Respuesta autom tica ResP luto a Presione la tecla Respuesta autom tica Para desactivar la funci n Respuesta autom tica Vuelva a presionar la tecla Respuesta RespAuto C a autom tica Activaci n de la funci n Contestar llamada Utilice la funci n Contestar llamada para contestar llamadas desde cualquier tel fono del mismo grupo de contestaci n o desde otro grupo de contestaci n Para contestar una llamada de su propio grupo de contestaci n F 1 Descuelgue el auricular Llamadas entrantes 2 Seleccione una de las opciones siguientes in Presione la tecla Contestaci n HH Introduzca el FFC de Contestar aaa asa Para contestar una llamada entrante de otro grupo de contestaci n Ea Y 1 Descuelgue el auricular Contruro se 2 Presione la tecla Contestar grupo o introduzca el FFC de Grupo de contestaci n contestaci n correspon
73. o distinto al suyo a cualquier tel fono Para activar la funci n Desv o de llamadas remotas S 1 Descuelgue el auricular Usuario ausente Si llama desde un tel fono externo al sistema marque el n mero directo de acceso al sistema y espere el tono de l nea Marque el FFC de Activaci n de desv o de llamadas remotas para activar la funci n Marque la contrase a de control de estaci n Se escucha un tono de l nea Seleccione una de las opciones siguientes Marque el DN Para desviar llamadas al mismo n mero utilizado en el ltimo desv o de llamadas presione la tecla Omita los pasos 6 y 7 Marque el n mero al que se desv an las llamadas Si el n mero al que se desv an las llamadas no es v lido se escuchar una se al r pida de ocupado Presione la tecla Usuario ausente Para desactivar la funci n Desv o de llamadas remotas P 1 Descuelgue el auricular HH 2 Si llama desde un tel fono externo al sua sistema marque el n mero de acceso 2 directo al sistema y espere el tono de l nea HH 3 Marque el FFC de Desactivaci n de CET desv o de llamadas remotas aga SUN 4 Marque la contrase a de control de aaa estaci n aga HHH 5 Al escuchar el tono de l nea marque aaa el DN aga 6 Presione la tecla Usuario ausente Protecci n del tel fono Utilice la funci n Bloqueo electr nico para evitar que otros usuarios real
74. o tel fono interno o externo tan pronto como ese tel fono finalice la llamada actual Para utilizar la funci n Camp on forzado Despu s de marcar un n mero de tel fono se recibe una se al de ocupado Funciones de llamada adicionales MeiSbr aaa HEL aaa aa Seleccione una de las opciones siguientes Presione la tecla Sobreponer Introduzca el FFC de Sobreponer para iniciar un Camp on forzado Nota La persona a la que llama recibe un tono y en el tel fono se escucha una se al de timbre rellamada u ocupado en uso en funci n de las opciones seleccionadas De este modo el tel fono se encuentra en espera del n mero marcado Cuelgue el tel fono Si la persona con la que se desea hablar finaliza la llamada el tel fono marca el n mero autom ticamente y suenan ambos tel fonos Para responder a una llamada que se encuentra en espera en su extensi n Cuando el tel fono suene descuelgue el auricular Nota Un tel fono se puede programar para que utilice la funci n Camp on o Llamada en espera pero no ambas a la vez Funciones de llamada adicionales Sobreposici n de una se al de ocupado Utilice la funci n Sobreponer para anular una se al de ocupado e interrumpir otra llamada Para sobreponer una se al de ocupado en uso 1 Marque un n mero de tel fono que est aaa ocupado aaa 2 Seleccione una de las opciones siguientes Me3Sbr ad
75. olgar el auricular presione la tecla Marcaci n autom tica correspondiente Nota La pantalla de visualizaci n muestra la palabra MarcAuto junto a la tecla correspondiente Realizaci n de una llamada aaa 2 aaa ag aga MHarcAutLo E 3 Con el teclado marque el n mero de tel fono incluido el c digo de acceso que desea almacenar en la tecla Marcaci n autom tica seleccionada Presione nuevamente la tecla Marcaci n autom tica para almacenar el n mero en la tecla seleccionada Nota Una vez almacenado un n mero desaparece la palabra MarcAuto y aparece el n mero almacenado Asigne una etiqueta a la tecla Nota Tras asignar la etiqueta el n mero desaparece y en la pantalla junto a la tecla s lo se muestra la etiqueta Para ver un n mero de marcaci n autom tica Mostrar E de MarcAuto 2 Presione la tecla Mostrar Presione la tecla Marcaci n autom tica en el rea de visualizaci n superior para ver el n mero asociado a esa tecla Para utilizar la funci n Marcaci n autom tica Cn Y 1 Descuelgue el auricular Realizaci n de una llamada 2 Presione la tecla Marcaci n MarcAuto e Ex E a autom tica en el rea de visualizaci n superior para marcar el n mero asociado a esa tecla Activaci n de la funci n Repetici n de llamada Utilice la funci n Repetici n de llamada si el n mero est ocupado o no contesta El tel fono IP suena
76. onales Conf 5 Presione la tecla Conferencia Utilizaci n de la funci n Sobreposici n mejorada Utilice la funci n Sobreposici n mejorada para anular una llamada en curso despu s de haber intentado una operaci n Camp on forzado Util cela tambi n para realizar una simple llamada o una consulta como por ejemplo cuando se retiene una llamada y se llama a un tercero Para utilizar la funci n Sobreposici n mejorada AL Despu s de marcar un n mero de TT tel fono se recibe una se al de asa ocupado 1 Seleccione una de las opciones siguientes MeJSbr cal Presione la tecla Sobreponer naa Introduzca el FFC de Sobreponer A para iniciar un Camp on forzado aaa Si se desconecta cualquiera de las personas de la llamada el tel fono genera una se al de desbordamiento se al r pida de ocupado en uso Funciones de llamada adicionales 2 Seleccione una de las opciones siguientes F Presione otra vez la tecla mejsbr EN Sobreponer EE Introduzca el FFC de Sobreponer aaa aaa aga Las otras dos personas de la llamada reciben un tono de sobreposici n y se establece una llamada en conferencia entre las tres Si cualquiera de ellas se desconecta las otras dos permanecen conectadas 3 Para terminar la llamada presione la tecla Adi s Adi s Utilizaci n de la funci n Camp on forzado Utilice la funci n Camp on forzado para que un tel fono llame de forma autom tica a otr
77. onexi n de ruta predeterminada La opci n Conexi n de ruta predeterminada le permite utilizar un aud fono o altavoz con el tel fono IP colgado Para activar esta opci n presione la tecla Servicios y seleccione Conexi n de ruta predeterminada del men Opciones telef nicas Para activar la conexi n de ruta predeterminada d 1 Presione las teclas de navegaci n hacia Q EU D arriba o hacia abajo para acceder a una de las funciones siguientes y resaltarla Altavoz activado Aud fono activado 2 Seleccione una de las opciones siguientes Se e 1 Presione la tecla Seleccionar para milas aiee guardar la ruta predeterminada y o kz koz volver al men Opciones telef nicas Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 Cambio de etiquetas de las teclas de funci n La opci n Cambio de la etiqueta de tecla de funci n cambia el nombre de la etiqueta que aparece junto a cada tecla de funci n o restaura las etiquetas predeterminadas de las teclas Para cambiar el nombre a las etiquetas de las teclas de funci n presione la tecla Servicios y seleccione Cambio de etiqueta de tecla de funci n del men Opciones telef nicas Nota Si una tecla de funci n se configura como una tecla de marcaci n autom tica la etiqueta no cambia aunque s lo haga la configuraci n de la tecla de marcaci n autom tica Para cambiar el no
78. ontrol de estaci n activa las funciones de seguridad siguientes e Bloqueo electr nico para evitar que otros usuarios realicen llamadas desde su tel fono e Funciones telef nicas protegidas con contrase a por ejemplo Directorio personal Lista para volver a marcar y Lista de llamadas El administrador del sistema define la contrase a de control de estaci n de la sede P ngase en contacto con el administrador del sistema para obtener informaci n detallada Para cambiar la contrase a de control de estaci n 1 Presione la tecla Servicios Servicios a 2 Presione las teclas de navegaci n para di T D acceder a la opci n Administraci n de contrase a y resaltarla Acerca del tel fono IP 2002 Selec 3 gt 3 Selec 6 qua 7 gas aaa asa Selec 8 Presione la tecla Seleccionar Utilice el teclado para introducir la contrase a Presione las teclas de navegaci n hacia arriba o hacia abajo para acceder a la opci n Nueva contrase a y resaltarla Presione la tecla Seleccionar Utilice el teclado para introducir la nueva contrase a Presione Seleccionar para aceptarla Nota Si ha bloqueado el acceso al tel fono IP 2002 o ha olvidado la contrase a de control de estaci n p ngase en contacto con el administrador del sistema Nota La protecci n de contrase a est desactivada de manera predeterminada Acerca del tel fono IP 2002 Para activar o desactivar l
79. per odo m ximo de 30 segundos seguida de un aviso grabado del la operador a Para introducir la hora de una llamada de despertador autom tico CD 1 Descuelgue el auricular HH 2 Marque el FFC de Solicitud de CET despertador autom tico aa HHA 3 Marque la hora del despertador as B autom tico en formato 24 horas hhmm Se escucha un tono para confirmar la hora introducida Nota En un formato 24 horas las 7 30 a m se introducen como 0730 y las 9 45 p m como 2145 4 Presione la tecla Adi s Adi s Funciones de hospitalidad Para salir de una llamada de despertador autom tico Y 1 Descuelgue el auricular 2 Marque el FFC de Cancelaci n del despertador autom tico oa 3 Presione la tecla Adi s Adi s Para verificar la hora de la llamada de despertador autom tico Y 1 Descuelgue el auricular oaa 2 Marque el FFC de Comprobaci n del CET despertador autom tico aga H 3 Marque la hora del despertador L 3 autom tico en formato 24 horas hhmm Si la consulta coincide con la hora preestablecida se escucha un tono de confirmaci n Nota En un formato 24 horas las 7 30 a m se introducen como 0730 y las 9 45 p m como 2145 4 Presione la tecla Adi s Adi s Funciones de hospitalidad Activaci n de la funci n Registro de mensajes Utilice la funci n Registro de mensajes para leer cambiar o reestablecer los contadores que registran las llamadas
80. pieza solicitada 2 Limpieza en curso 3 Habitaci n limpia 4 Inspecci n aprobada 5 Inspecci n no aprobada 6 Limpieza no realizada 7 No disponible 3 Marque el c digo de estado de la habitaci n Aparece un c digo de tres d gitos El primer d gito indica el estado de ocupaci n el segundo el estado de limpieza anterior y el tercero el estado nuevo EstadoHab G 4 Presione la tecla Estado habitaci n C digos de funci n flexible FFC C digos de funci n flexible FFC Utilice la Tabla 4 para controlar los FFC que ha asignado el administrador del sistema Tabla 4 C digos de funci n flexible Parte 1 de 2 FFC Funci n Activaci n de bloqueo electr nico Funci n Acceso a b squeda por radio Activaci n de desv o de llamadas internas Desactivaci n de desv o de llamadas remotas Activaci n de desv o de todas las llamadas Contestar Activaci n del despertador autom tico Activaci n de Activar ocupado Comprobaci n del Rastreo de llamadas registro de detalles de llamada despertador maliciosas autom tico Cuenta de cobro del Sobreponer Desactivaci n de bloqueo electr nico Respuesta a b squeda por radio Desactivaci n de desv o de llamadas internas Activaci n de repetici n de llamada Desactivaci n de desv o de todas las llamadas N mero de directorio de contestaci n Desactivaci n de repetici
81. r b presiona una tecla de l nea c la llamada se desv a al sistema autom tico o d se selecciona una l nea autom ticamente para realizar una llamada saliente Directorio personal Lista de nombres y n meros definidos por el usuario 100 entradas como m ximo Expandir a PC Tecla fija del tel fono reservada para el desarrollo de futuras funciones Al presionar esta tecla el tel fono emite un sonido que advierte que esta tecla no est operativa y aparece el texto Servicio no disponible en la pantalla Indicador de mensajes en espera llamadas entrantes Se al en la pantalla de cristal l quido o indicador LED que indica el estado de una funci n Los tipos de se al son intermitente parpadeo encendida ininterrumpidamente o apagada Interfaz de usuario Contenidos visuales que interact an con el usuario como resultado de una acci n o un evento Terminolog a til Interruptor del auricular Bot n sobre el que act a el auricular que desconecta la llamada al colgar el tel fono Al descolgar el auricular se libera el interruptor con el fin de poder contestar a una llamada entrante u obtener tono de l nea para realizar una llamada KEM Key Expansion Module M dulo de ampliaci n de teclas para tel fonos IP M dulo de hardware optativo que ofrece entradas de l nea y teclas de funci n adicionales para su tel fono IP Es posible acoplar hasta dos KEM al tel fono IP 2002 con lo que se con
82. rio personal Nota Si se ha activado el control de contrase a introduzca la contrase a de control de estaci n en el indicador Para agregar una entrada Rarezar 1 Presione la tecla de software Agregar Nota Si aparece el mensaje Directorio lleno es necesario borrar una o varias entradas para agregar una nueva 2 Presione la tecla de software Siguiente 3 Utilice el teclado para introducir el n mero de tel fono Funciones adicionales Listo o Cancel Para editar una entrada 22 Editar Listo o Cancel Presione la tecla de software Siguiente Utilice el teclado para introducir el nombre Seleccione una de las opciones siguientes Presione la tecla Listo para guardar la nueva entrada Presione la tecla Cancelar para volver a la pantalla para agregar Presione las teclas de navegaci n hacia arriba o hacia abajo para acceder a la entrada deseada y resaltarla Presione la tecla de software Editar para realizar las modificaciones que desee Seleccione una de las opciones siguientes Presione la tecla Listo para guardar los cambios Presione la tecla Cancelar Funciones adicionales Para borrar una entrada 3 Confinar y Cancel Para buscar una entrada lo 2 Marcar Cancel Presione las teclas de navegaci n hacia arriba o hacia abajo para acceder a la entrada deseada y resaltarla Presione la tecla de software Borrar Seleccione una d
83. rla 2 Seleccione una de las opciones siguientes Marcar Cancel Presione la tecla Marcar para l marcar el n mero resultante o kzz kez Presione la tecla Cancelar para salir sin marcar Utilizaci n de la funci n Marcaci n previa Utilice la funci n Marcaci n previa para introducir consultar y modificar n meros antes de la marcaci n Para utilizar la funci n Marcaci n previa aaa 1 Sin seleccionar la tecla de l nea H introduzca el n mero que desee marcar aaa 2498 e 2 Presione una tecla de l nea para marcar el n mero 3 Descuelgue el auricular cuando el Ca Y receptor de la llamada conteste o si est en modo Altavoz empiece a hablar Realizaci n de una llamada Para modificar un n mero en marcaci n previa aaa 1 aaa aaa Elimir Borrar 29 EY 3 Utilice el teclado para introducir el n mero Seleccione una de las opciones siguientes Para borrar todos los n meros presione la tecla Eliminar Vuelva a introducir los n meros que desee marcar Para cambiar los n meros de uno en uno presione la tecla Borrar Vuelva a introducir el n mero Presione una tecla de l nea para marcar el n mero Utilizaci n de la funci n Marcaci n autom tica Utilice la funci n Marcaci n autom tica para visualizar almacenar y marcar autom ticamente n meros de tel fono Para almacenar un n mero en Marcaci n autom tica MHarcAutLo 1 Sin desc
84. s Para restablecer el desv o de llamadas en el mismo n mero Presione dos veces la tecla Desv o Desuio Desudo Utilizaci n de la funci n Desv o de llamadas internas Utilice la funci n Desv o de llamadas internas para aceptar nicamente las llamadas que tienen su origen en DN internos para que suenen en otro DN interno Las llamadas con origen externo al sistema telef nico siguen sonando en el tel fono Las llamadas entrantes en curso no se pueden desviar Para desviar llamadas internas 1 Seleccione una de las opciones siguientes Presione la tecla Desv o de DsuLl Inter 6 llamadas internas Y Descuelgue el auricular e introduzca T el FFC de Activaci n de desv o de llamadas internas Usuario ausente H 2 Marque el DN al que se desviar n las CET llamadas internas aga Maita ED 3 Presione la tecla Desv o de llamadas internas Para desactivar la funci n Desv o de llamadas internas Seleccione una de las opciones siguientes Presione la tecla Desv o de DsuLl Inter 2 a llamadas internas Descuelgue el auricular e introduzca Cp Y el FFC de Desactivaci n de desv o de llamadas internas Para restablecer el desv o de llamadas en el mismo n mero Presione dos veces la tecla Desv o de DsuLl Inter a llamadas internas Utilizaci n de la funci n Desv o de llamadas remotas Utilice la funci n Desv o de llamadas remotas para desviar llamadas de cualquier tel fon
85. s siguientes Se e 1 Presione la tecla Seleccionar para ARARE ance guardar los cambios y volver al o ko kez men Opciones telef nicas Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Ajuste de volumen Para ajustar el volumen presione la tecla Servicios y seleccione Ajuste de volumen del men Opciones telef nicas Seleccione una de las opciones siguientes Timbre e Auricular e Altavoz Zumbador Para ajustar el volumen del timbre 1 Presione las teclas de navegaci n hacia Q au D arriba o hacia abajo para acceder a la opci n Timbre y resaltarla Selec 2 Presione la tecla Seleccionar Configuraci n de las opciones del tel fono IP 2002 3 Para aumentar o reducir el volumen Reducir Aumentar realice una de las siguientes acciones E Presione las teclas de software Aumentar o Reducir Presione las teclas de navegaci n hacia arriba o hacia abajo 4 Seleccione una de las opciones siguientes Presione la tecla Seleccionar para elece o Cancel guardar el nivel de volumen y volver kz ke al men Opciones telef nicas Presione la tecla Cancelar para conservar la configuraci n actual Para ajustar el volumen de escucha por auricular A 1 Presione las teclas de navegaci n hacia d y D arriba o hacia abajo para acceder a la opci n Escucha por auricular y resaltarla Selec 2 Presione la tecla Seleccionar 3 Para aumentar o
86. scuelgue el auricular 2 Seleccione una de las opciones siguientes Presione la tecla Llamada r pida UsliR p o CLLIFF del sistema ko kez Presione la tecla Controlador de llamada r pida del sistema CtLIR p sau 3 Marque el c digo Llamada r pida para CET marcar autom ticamente el n mero Realizaci n de una llamada Realizaci n de una llamada con la funci n L nea directa Utilice la funci n L nea directa para marcar autom ticamente un n mero especificado Para utilizar la funci n L nea directa Presione L nea directa para marcar L nbir a A autom ticamente el n mero Realizaci n de una llamada con intercomunicador Utilice la funci n Intercomunicador para establecer comunicaci n con un miembro del grupo de intercomunicaci n con s lo especificar el c digo asignado a cada miembro Para realizar una llamada con el intercomunicador A 1 Descuelgue el auricular Interc A 2 Presione la tecla Intercomunicador HH 3 Marque el c digo de uno o dos d gitos gt correspondiente al miembro del grupo de intercomunicaci n deseado Realizaci n de una llamada Para contestar una llamada del intercomunicador mientras hay otra llamada en curso por una l nea distinta a la del grupo de intercomunicaci n 1 Elija una de las teclas siguientes asih Presione la tecla Retener para Retener retener la segunda llamada Presione la tecla Adi s para
87. siguen 48 teclas L nea de informaci n rea formada por una l nea de 24 caracteres que incluye la fecha y hora o la informaci n relativa a la aplicaci n L nea privada Funci n que se puede asignar al tel fono A trav s de esta l nea se puede establecer comunicaci n con un n mero externo sin necesidad de marcar un c digo para acceder a una l nea externa No se puede establecer comunicaci n con las extensiones internas desde una l nea privada Lista para volver a marcar Lista de n meros que se han marcado anteriormente 20 entradas como m ximo Lista de llamadas Lista de llamadas entrantes 100 entradas como m ximo Marcaci n autom tica Un n mero de tel fono programado en la tecla Marcaci n autom tica para establecer la comunicaci n con s lo presionar una tecla Terminolog a til M s Opci n que permite acceder a los distintos niveles de las teclas de software Estas son las cuatro teclas situadas justo debajo del rea de visualizaci n Mensaje Bandeja de entrada Tecla fija que al presionarla establece la comunicaci n con el sistema de mensajer a de voz Mensajes de estado Mensaje que aparece para transmitir al usuario cierta informaci n importante En el caso de que exista m s de un mensaje de estado aparece una flecha hacia la derecha A continuaci n se muestran algunos ejemplos de mensajes de estado Espera de mensajes Todas las l neas desviadas a 6453
88. sta de llamadas Tecla fija Las teclas del tel fono cuyas etiquetas no se pueden modificar Tecla Retener Tecla fija para retener una llamada en curso Tecla Salir Tecla fija del tel fono que se utiliza para salir de las aplicaciones Terminolog a til Tecla Servicios Tecla fija que se utiliza para acceder a opciones como Opciones telef nicas Administraci n de contrase a Display Network Diagnostics Utilities Conexi n de oficina virtual Desconexi n de oficina virtual Probar modo local y Volver al modo normal Tecla Silencio Tecla fija que se utiliza para escuchar a la persona que llama sin transmitir ning n sonido Teclas de navegaci n Teclas hacia arriba y hacia abajo y derecha e izquierda que se utilizan para desplazarse por los men s y listas que aparecen en la pantalla de cristal l quido Teclas de software etiquetado autom tico Conjunto de teclas que programa el administrador del sistema Estas cuatro teclas situadas justo debajo del rea de visualizaci n disponen de cuatro niveles programables El acceso a los distintos niveles se realiza mediante la tecla M s Estas teclas tambi n se utilizan para configurar par metros en el men Opci n telef nica Teclas programables de l nea DN funci n etiquetado autom tico Las cuatro teclas que se encuentran en los laterales del rea superior de la pantalla Todas ocupadas Se al emitida cuando todas las l neas de sa
89. tacionamiento de llamadas 75 Estado de la habitaci n 135 Estado del indicador 14 2 Expandir a PC tecla 18 142 F Formato fecha hora 36 Funci n de zumbido 99 Funciones b sicas 12 Funciones de hospitalidad 130 Funciones de llamada y c digos de funci n flexible 19 Funciones de seguridad 19 G GCoCentrex Centralita 100 l Identificador de camarera 133 Informaci n del aparato 44 Intercomunicador llamada con 68 Interfaz de usuario 142 Interruptor del auricular 143 L Liberar privacidad 108 L nea DN tecla 14 L nea de informaci n 143 L nea directa 68 L nea privada 143 Lista de llamadas 60 143 Lista para volver a marcar 60 143 Llamada de b squeda 99 Llamada de grupo 95 Llamada de voz 111 Llamada en espera 82 Llamada r pida 66 Llamada r pida del sistema 67 Marcaci n autom tica 62 143 Marcaci n con altavoz 55 Marcaci n con el tel fono colgado 54 Marcaci n con el tel fono descolgado 54 Marcaci n previa funci n 61 M s tecla 17 144 Media Gateway 1000B 127 Mensaje Bandeja de entrada tecla 14 144 Mensajes de estado 144 Meridian 1 145 Modo Local 127 Modo Normal 127 M dulo de ampliaci n de teclas KEM para tel fonos IP 143 Mostrar diagn sticos 37 Indice alfab tico N Navegaci n teclas 14 146 N mero de directorio DN 144 N mero de directorio secundario 144 N mero de la persona llamante 77 N mero del directorio principal 144 N meros
90. tecla Directorio para acceder a z a los servicios del directorio Directorio Acerca del tel fono IP 2002 Silencio Desudio hesuio Salir Presione la tecla Silencio para escuchar a trav s del tel fono y evitar la transmisi n de sonidos Presi nela de nuevo para volver a una conversaci n bidireccional La tecla Silencio se puede utilizar con los micr fonos de las funciones Altavoz Auricular y Aud fono El indicador de Silencio parpadea cuando est en uso la opci n Silencio Las teclas de software etiquetado autom tico est n situadas debajo del rea de visualizaci n La etiqueta de cristal l quido que aparece sobre la tecla cambia seg n sea la funci n activa Nota Un tri ngulo delante de una etiqueta de tecla indica que la tecla est activa Presione la tecla M s para acceder al siguiente nivel de las teclas de software etiquetado autom tico Cuando se deja un mensaje al usuario el indicador de Espera de mensajes parpadea El indicador parpadea igualmente cuando la opci n para establecer el timbre est activada Presione la tecla Salir para cerrar una aplicaci n activa La utilizaci n de la tecla Salir no influye en el estado de las llamadas activas en el tel fono Acerca del tel fono IP 2002 La tecla Expandir a PC es una tecla fija que Expandir se ha reservado para su desarrollo posterior La tecla Bandeja de salida May s es una A tecla fija q
91. tel fono Nota El tel fono IP 2002 puede incorporar teclas opcionales El texto entre par ntesis indica las etiquetas que aparecen en las teclas Por ejemplo Servicios a 00 Utilice la barra de control de volumen para ajustar el volumen de las funciones Timbre Auricular Aud fono y Altavoz Presione el lado derecho de la barra basculante para aumentar el volumen y el lado izquierdo para reducirlo Acerca del tel fono IP 2002 LlamEsrP a 2493 E UY Adi s Retener Mensaje Las teclas programables de l nea DN funci n son DN o teclas de funci n extra que se utilizan para acceder a funciones adicionales Una luz fija de la pantalla de cristal l quido junto a una tecla de l nea DN indica que la funci n o la l nea est activa Un indicador que parpadea en la pantalla de cristal l quido indica que la l nea est retenida o que la funci n se est programando Utilice la tecla Adi s para terminar una llamada en curso Presione la tecla Retener para poner la llamada en curso en modo en espera Presione la tecla de l nea DN que aparece junto al indicador intermitente para volver a la llamada retenida Presione la tecla Mensaje Bandeja de entrada para acceder al buz n de voz Utilice las teclas de navegaci n para desplazarse por los men s y listas que aparecen en la pantalla de cristal l quido Acerca del tel fono IP 2002 Presione la tecla Servicios y utilice
92. ue se ha reservado para su desarrollo posterior Pantalla del tel fono El tel fono IP 2002 cuenta con dos reas de visualizaci n El rea de visualizaci n superior contiene una sola l nea con informaci n para elementos como el nombre y el n mero de la persona que llama indicaciones d gitos introducidos por el usuario la fecha y la hora e informaci n del aparato El rea de visualizaci n inferior contiene la informaci n de las etiquetas de las teclas de software La Figura 3 muestra la pantalla de cristal l quido en estado inactivo Figura 3 Pantalla de cristal l quido del tel fono IP 2002 rea de visualizaci n superior Teclas programables de l nea DN funci n etiquetado autom tico rea de visualizaci n inferior Visualizaci n de fecha hora Informaci n de la persona llamante Informaci n de estado de la funci n Informaci n de opciones Informaci n de directorios Teclas de software etiquetado autom tico Acerca del tel fono IP 2002 Funciones de llamada y c digos de funci n flexible Las funciones de llamada y los c digos de funci n flexible FFC requieren la administraci n del sistema P ngase en contacto con el administrador del sistema para configurar estas funciones y c digos en el tel fono Las funciones de llamada y los FFC deben asignarse al tel fono y ser compatibles con el software del sistema Funciones de seguridad La contrase a de c
93. un s mbolo Eliminar Elimina el campo de entrada May sculas Cambia el siguiente car cter a min sculas o min sculas may sculas Borrar Borra un car cter Terminado El significado depende de la aplicaci n Seleccionar Introducir M s Permite acceder a las teclas de software adicionales Conexi n de los componentes del tel fono IP 2002 Conexi n de los componentes del tel fono IP 2002 Antes de empezar PRECAUCI N Da o al equipo No conecte el tel fono IP 2002 a una clavija de tel fono normal De lo contrario ste podr a sufrir da os graves P ngase en contacto con el administrador del sistema para asegurarse de que la conexi n que est utilizando es una clavija Ethernet 10 100 de base tipo T Pasos 1 Conecte un extremo del cable del auricular a la clavija identificada con un icono de auricular en la parte posterior del tel fono y el otro extremo a la clavija del auricular 2 Seleccione una de las conexiones siguientes a Para un tel fono que no comparte un acceso a LAN con un PC conecte un extremo del cable de l nea CAT5 al puerto LAN Ethernet situado en la parte posterior del tel fono e identificado con un icono LAN Conecte el otro extremo del cable de l nea CAT5 a la red IP Para un tel fono que comparte un acceso a LAN con un PC conecte un extremo del cable de l nea CAT5 al puerto LAN Ethernet situado en la parte posterior del tel fono e identificado co

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