Guía del Usuario
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1. 30 30 2 416 11 15 30 250 17 C mo calcular sus intereses 1 Sume el saldo promedio del mes anterior y el saldo promedio del mes actual 2 Aplique la tasa del periodo que aparece en su estado de cuenta Tasa de inter s anual La tasa de inter s anual de su Tarjeta de Cr dito Santander light se calcula cada periodo y var a de acuerdo a la TIIE La tasa m xima que en t rminos del contrato que tenemos celebrado puede cobrar el Banco es de TIIE 29 puntos reserv ndose el derecho de cobrar una tasa de inter s inferior Recuerde que Usted no pagara intereses al Banco si realiza el pago total del mes requerido en su estado de cuenta en la fecha indicada En caso de que usted no pague el total del saldo en la fecha limite las compras que realice con su Tarjeta de Credito Santander light en el periodo actual no generan intereses sino hasta el siguiente estado de cuenta El financiamiento que obtiene de su Tarjeta de Cr dito Santander light empieza a partir de la fecha en que usted realiza una transacci n En caso de que ocurra una transacci n en la fecha de corte los intereses que genere aparecer n en el siguiente estado de cuenta Si existe una comisi n en el periodo lo debe conside rar para el c lculo del saldo promedio Los intereses y el IVA no se consideran para calcular el saldo promedio anterior GU A DEL USUARIO SANTANDER LIGHT Costo Anual Total CAT CA2. cual le servir para confirmar la notificaci n realizada Recuerde que el Banco se har responsable de todas las disposiciones o compras realizadas con su tarjeta de cr dito a partir de la fecha y hora en que le notifi que el robo o extrav o DEL USUARIO SANTANDER LIGHT 9 LA TARJETA DE INT S e 10 C mo contactar a Santander A V a Telef nica a trav s de SUPERLINEA Santander B M s de 1 000 sucursales de Santander donde c A trav s de S perNet la p gina de Internet de los 365 d as del a o en los siguientes tel fonos recibir atenci n especializada para Santander www santander com mx D F y Area Metropolitana Pagar su Tarjeta de Cr dito Santander light Para 5169 4300 desde su cuenta de cheques Santander y o Consultar su saldo 4 efectivo Realizar movimientos y de transferencia Desde el interior sin costo Realizar cargos autom ticos a la cuenta de de saldos 01 800 50 100 00 cheques domiciliar Pagar su Tarjeta de Cr dito Santander y Disposici n de efectivo por ventanilla Obtener informaci n y m ltiples servi Atenci n de aclaraciones cios m s Solicitar tarjetas adicionales y Muchos otros servicios m s Contrataci n y tipo de moneda Usted puede contratar su Tarieta Santander light por Canales de Santander como www santander com mx en sucursales Santander o representantes de Santander Al contratar favor de e Llenar y
3. de TIIE 29 puntos porcentuales y se lo garantizamos por contrato Se pueden transferir saldos de otras tarjetas de cr dito a mi tarjeta light S para que empiece a pagar menos intereses adem s es muy sencillo ya que basta llamar a SUPERL NEA o a trav s de la p gina de Internet del Banco Es impor tante que siga haciendo sus pagos m nimos hasta que Santander le confirme la transferencia de su deuda D F y rea Metropolitana 5169 4300 Desde el interior sin costo 01 800 50 100 00 Hasta cu nto puedo transferir Hasta el 95 de la l nea de cr dito disponible en su tarjeta Puedo solicitar tarjetas adicionales S comparta sus beneficios con familiares directos como c nyuge e hijos mayores de 18 a os sin cargo por anualidad y con l mite de cr dito parcial o total C N CO Qu tan seguros est n sus datos en Santander S lo usted tiene acceso a sus datos personales 1 Notifique al Banco inmediatamente en cuanto le sea posible ya sea por tel fono a trav s de Si desea modificarlos o no desea proporcionarlos a SUPERL NEA Santander o personalmente en terceros comun quese a los tel fonos de SUPERL NEA cualquiera de nuestras sucursales de Santander Santander 2 No olvide tomar nota del n mero o referencia que le proporcionar n y que le servir n para confirmar la notificaci n de robo o extrav o 3 Guarde por su seguridad el n mero de reporte o referencia proporcionado el
4. firmar la Solicitud de Santander light Entregar copia de una identificaci n oficial vigente credencial de elector o pasaporte e En caso de ser extranjero pasaporte vigente y copia del documento migratorio FM2 Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antig edad tel fono fijo agua predial gas entubado o luz s lo si la direcci n de la credencial de elector es diferente a su direcci n actual El tipo de moneda en que se otorga el cr dito es pesos mexicanos Usted puede utilizar su tarjeta Santander light en todo el mundo para realizar sus compras y todos los servicios que Santander le ofrece En funci n del resultado de la evaluaci n como com plemento a la evaluaci n puede ser necesario solicitar como requisito de contrataci n documentaci n adi cional a la ya establecida en el presente documento GU A ARIO SANTANDER LIGHT C mo se acreditan sus pagos Desde ahora ya puede pagar su s Tarjeta s de Cr dito Santander con efectivo o cheque en las sucursales de cualquier banco dentro de la Rep blica Mexicana incluyendo Banamex y Bancomer y a trav s de Internet Si paga con cheque ste deber estar a nombre de la instituci n financiera donde se realiza el pago Estos cheques se recibir n salvo buen cobro y se acreditar n solamente cuando sean cobrados por Banco Santander LA TARJETA AL PAGAR C Efectivo en sucursales de Banco Santander Transferencia electr ni
5. Gula del Usuario 200 Qi fe La tarjeta de intereses bajos MIGUEL AAA MasterCard Za La tarjeta de interese hasta 40 m Bienvenido al mundo de la primera tarjeta con intereses bajos Santander light Felicidades por haber elegido la tarjeta que aligera sus finanzas con intereses reducidos y las mejores promociones Ahora s puede olvidarse de su ladrillo anterior porque la tarjeta light le garantiza por contrato que usted pagar menos intereses y tambi n recibir beneficios permanentes inigualables La presente Gu a del Usuario contiene toda la informaci n para conocer y aprovechar plenamente su tarjeta Santander light Le recomendamos leerla atentamente y tenerla siempre a la mano para futuras referencias Para empezar a disfrutar todos los beneficios de su tarjeta s lo firmela y activela marcando los tel fonos de SUPERL NEA Santander D F y rea metropolitana Desde el interior sin costo 5169 4300 01 800 50 100 00 Cordialmente Tarjetas de Cr dito Santander 92UO Zap aAanu oyo lS slas ODUID onen s n sop oun Uu LA TARJETA DE IN Qu beneficios tiene Bajos intereses garantizados Mientras otros bancos le cargan a sus ladrillos intereses de TIIE Tasa de Inter s Interbancaria de Equilibrio sum ndole 29 puntos porcentuales o m s la tarjeta light le garantiza por contrato cobrar TIIE m s 29 puntos porcentuales como m ximo Ejemplo Ladrillo actual Santande
6. Sl 10 May 10 13 May 10 4 31 GU A DEL USUARIO SANTANDER LIGHT SALDO PROMEDIO 96 77 38 71 50 32 15 Del mes anterior Sume el saldo promedio de cada transacci n Flemplo 96 77 4 38 71 50 32 185 81 TIPO DE TRANSACCI N Saldo Anterior Disposici n Compra Comisi n Pago IVA Intereses Saldo nuevo Saldo promedio mes anterior 2 416 11 500 00 300 00 390 00 300 00 66 81 67 87 3 440 79 185 81 COMPRAS SALDO FECHA DE 500 00 08 May 10 300 00 10 May 10 390 00 10 May 10 TRANSACCI N FECHA DE CORTE 13 May 10 13 May 10 13 May 10 D AS DE USO D AS DEL PERIODO 31 31 31 SALDO PROMEDIO 96 77 38 71 50 32 Del mes actual 1 Multiplique el saldo anterior por los d as del periodo 2 Reste a la cifra obtenida los pagos que efectu en el mes actual 3 Multiplique la cifra obtenida por los d as del periodo a partir de la fecha en la que efectu el pago 4 Divida la cifra obtenida entre el n mero de d as del periodo Ejemplo 2 416 11 x 30 500 00 x 15 30 2 166 11 TIPO DE TRANSACCI N Saldo Anterior 2 416 11 Pago 500 00 Intereses 103 89 IVA 15 58 Saldo nuevo 2 035 59 SALDO FECHA DE FECHA DE COMPRAS TRANSACCI N CORTE 2 416 11 13 May 10 13Jun10 29 10 13 10 103 89 13 10 12Jun10 GU A DEL USUARIO SANTANDER LIGHT D AS D AS DEL SALDO DEUSO PERIODO PROMEDIO
7. T Promedio 38 30 TASA Promedio 30 30 Comisi n anual 395 SIN IVA Informativo Fecha de c lculo Noviembre 2009 19 db Santander EL VALOR DE LAS DEAS EO1 5212 1A Rev enero 2010
8. ca de Banco Santander Cheques de Banco Santander Sistema SPEUA Sistema SPEI Cargo automatico a la cuenta de cheques domiciliaci n Cheques a cargo de otros bancos autorizados para operar dentro del territorio nacional Transferencia electr nica de otros bancos autorizados para operar dentro del territorio nacional SE ACRED T el dia que se recibe el dia que se recibe el dia que se recibe el dia que se recibe el dia que se recibe en la fecha acordada entre usted y el banco antes de las 16 hrs del dia habil bancario sigulente despu s de las 16 hrs segundo dia h bil bancario sigulente diez Cu les son las comisiones Su Tarjeta de Cr dito Santander tiene las siguientes comisiones COMISIONES MONTO PERIODICIDAD Cuota anual titular 395 00 Anual Cuota anual adicional Sin costo Anual Reposici n de tarjeta por maltrato robo o extrav o 120 00 Por evento Disposici n de efectivo en sucursal 8 00 Por evento Disposici n de efectivo en cajero autom tico 8 00 Por evento Disposici n en cajeros autom ticos de otros bancos Santander 19 00 Por evento 11 50 RED 7 50 Consultas en cajeros autom ticos de otros bancos Santander 6 50 Por evento 3 50 RED 3 00 GU A DEL USUARIO SANTANDER LIGHT 1 3 LA TARJETA Aclaraciones improcedentes 170 00 Por evento Falta de pago oportuno 275 00 Por evento Estado de cuenta adicional A partir del cuarto
9. estado de cuenta 30 00 Por evento aplica la comisi n Uso de Cajeros Automaticos en el Extranjero 30 00 Por evento Pago Tardio 150 00 Por evento Transferencia de Saldos 10 00 Por evento El IVA por estos conceptos en toda la Republica Mexicana sera del 1696 sobre la tarifa vigente lo anterior se debe a que la operaci n de las Tarjetas se realiza centralmente Distrito Federal y por lo consiguiente la determinaci n de los impuestos se genera en el lugar de prestaci n del servicio Consulte las tarifas vigentes de cada una de estas comisiones en cualquiera de nuestras sucursales o en la p gina de Internet del Banco www santander com mx Ser el que aplique oficialmente sujeto a cambios sin previo aviso C mo calcular su saldo promedio y sus intereses A continuaci n le mostramos c mo calcular Su saldo promedio de cada transacci n del mes anterior del mes actual Sus intereses de cada transacci n Multiplique el monto de su compra por los d as de uso Divida la cifra obtenida entre los d as del perio do Ejemplo 300 00 x 4 31 38 7 TIPO DE TRANSACCI N Saldo Anterior Disposici n Compra Comisi n Pago IVA Intereses Saldo Nuevo 2 416 11 500 00 300 00 390 00 300 00 66 81 67 87 3 440 79 SALDO COMPRAS 500 00 300 00 390 00 FECHA DE FECHA DE D AS DE DIAS DEL TRANSACCION CORTE USO PERIODO 08 May 10 13 May 10 6 Sl 10 May 10 13 May 10 4
10. r light Deuda 20 000 20 000 Tasa de inter s 57 34 Pago anual de intereses 11 400 6 800 con TIIE 5 AHORRO ANUAL DE 4 600 i 40 96 menos de interes Sujeto a cambios sin previo aviso Transferencia de saldos Pague menos intereses sobre sus deudas prevlas transfiriendo saldos de tarietas de credito de otros bancos o de establecimientos comerciales como Liverpool Palacio de Hierro Suburbia VValMart etc No existe limite de transferencia todo depende de la linea de credito de su tarjeta light El monto minimo de las transferencias es de 1 000 y hasta su credito disponible topado al 9596 de la linea de credito de su tarjeta light Usted puede realizar sus transferencias a traves de SUPERLINEA o en la pagina de Internet del Banco en la direcci n www santander com mx Es muy importante que contin e haciendo sus pagos m nimos en la tarjeta de la que transfiri su saldo hasta que sea confirmada su transferencia a la Tarjeta light Baja comisi n por disposici n de efectivo Una comisi n realmente baja para su beneficio consulte el importe vigente en cualquier sucursal o cajero autom tico ARIO SANTANDER LIGHT Ademas puede contratar Asistencia Santander por un costo adicional mensual que le brinda asistencia en Mexico y en el extranjero por TIPO DE ASISTENCIA BENEFICIOS ASISTENCIA VIAL Remolque de veh culo gr a Auxilio vial cambio de llanta paso de corriente s
11. uministro de gasolina Referencias de centros de servicio ASISTENCIA M DICA Traslado m dico terrestre ambulancia Referencias de cl nicas hospitales farmacias etc Orientaci n telef nica de m dicos calificados m dico a domicilio ASISTENCIA LEGAL En M xico y el extranjero Asistencia y defensa legal en accidentes automovil sticos Consultor a legal telef nica y m s Para mayor detalle favor de llamar a SUPERL NEA Santander D nde se acepta Con que seguroscuenta Su Tarjeta de Credito Santander light se acepta en mas de 14 millones de establecimientos en el mundo 930 mil cajeros autom ticos en todo el mundo Al utilizar su tarjeta de cr dito Santa sus viajes usted queda asegurado por Robo o extrav o que lo protege uso de la en que la haya reportado e Cance deudor de de fal ecim se encuenti hacer uso d presentar a la copi a cer arjeta a partir de la aci n de deuda que cu la tarjeta y sus adicio iento del titular siem e este seguro los inter ificada del acta de de nder light en contra el mal fecha y hora bre el saldo nales en caso pre y cuando e al corriente de sus pagos Para esados deben Banco la notificaci n por escrito y unci n GU A ARIO SANTANDER LIGHT 7 LA TARJETA DE I Preguntas frecuentes Que la hace light Es la nica Tarjeta de Credito que cobra una tasa anual
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