Términos y condiciones
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1. del aviso En caso de entrega por un transportista corresponder al miembro contactar con ste ltimo en el plazo de 10 d as para convenir una nueva fecha de entrega Una vez transcurridos dichos plazos de dep sito el paquete ser devuelto a la sociedad Prodjsolutions S L En tal caso el servicio de atenci n al cliente de la sociedad Prodjsolutions S L se pondr en contacto con el comprador para convenir por correo electr nico una nueva fecha de entrega En caso de silencio por parte del comprador el pedido se considerar anulado y la sociedad Prodjsolutions S L reembolsar al comprador el precio abonado con deducci n de los gastos de reenv o del paquete al vendedor Salvo indicaci n contraria del vendedor a la aceptaci n del pedido la entrega se realizar en un plazo m ximo de 30 d as tras la fecha de aceptaci n del pedido por parte del vendedor No obstante el plazo de entrega es puramente indicativo Si la entrega no se produjera en el plazo indicativo de 30 d as o en el indicado por el vendedor el comprador deber conceder un plazo adicional de 15 d as al vendedor para efectuar la entrega En ausencia de entrega al vencimiento de dicho plazo suplementario y salvo caso de fuerza mayor el comprador podr anular el pedido y solicitar el reembolso del precio No se podr pedir indemnizaci n financiera alguna al vendedor puesto que los plazos de entrega son puramente indicativos En el caso de una en2. intenci n de hacerlo a trav s de la secci n contacto del sitio Internet de la sociedad Prodjsolutions S L Seguidamente se devolver el producto siempre en el plazo de 7 d as a la sociedad Prodjisolutions S L en la direcci n indicada en el ARTICULO 9 a continuaci n El reembolso del producto tras deducci n de los gastos de entrega que se devengar n a la sociedad Prodjsolutions S L se efectuar a favor del miembro en un plazo de 30 d as a contar desde de la recepci n por parte de la sociedad Prodjisolutions S L del producto o servicio sobre el cual el miembro haya ejercido su derecho de resoluci n 8 5 Los gastos y riesgos vinculados a la devoluci n de los productos y servicios correr n a cargo del miembro ART CULO 9 Modalidades de reenv o de los productos o servicios 9 1 Para ejercer v lidamente los derechos derivados de la no conformidad del producto ARTICULO 6 anterior el comprador tendr que devolver imperativamente el producto o servicio rechazado por causa de no correspondencia seg n las siguientes modalidades Obtener el n mero de devoluci n a trav s de la secci n CONTACTO del sitio Internet y mencionar este n mero de devoluci n en el paquete de reenv o Devolver el producto o servicio a la siguiente direcci n Prodjsolutions S L C Juan Mu oz Delgado n 12 planta baja 30203 Cartagena Murcia Devolver el producto o servicio convenientemente protegido en su embala
3. n de la tramitaci n del pedido ART CULO 11 Seguridad del sistema de pago 11 1 El sitio Internet de la sociedad Prodjsolutions S L es objeto de un sistema de seguridad Utiliza sistemas de interferencias y codificaci n para proteger con mayor eficacia los datos personales y bancarios vinculados al modo de pago La sociedad Prodjsolutions S L conservar confidencialmente y s lo para sus necesidades los datos personales y bancarios vinculados al modo de pago Si a pesar de las interferencias y la codificaci n del sitio Internet un tercero lograra acceder a los datos bancarios del miembro la sociedad Prodjsolutions S L no ser responsable y no podr reparar los da os sufridos por el miembro debido a ello ART CULO 12 Modalidades y plazo de entrega as como cesi n de riesgos 12 1 12 2 12 3 12 4 12 5 12 6 12 7 Los productos y servicios se entregar n en todo el territorio de la pen nsula y Baleares en la direcci n indicada por el miembro durante el proceso de pedido Los gastos de entrega y el IVA que se comunicar n al miembro a la aceptaci n de su pedido correr n a cargo del comprador En caso de ausencia del comprador en el momento de la entrega ste recibir en su buz n un aviso de entrega de correos o del transportista En caso de entrega por correos corresponder al miembro acudir a correos a retirar el paquete en el plazo legal de dep sito postal a saber 7 d as tras la entrega
4. p blicas o cat strofe natural En un caso de fuerza mayor cada una de las partes tendr derecho a un plazo adicional razonable para cumplir con sus obligaciones Sin embargo si estas circunstancias duran m s de 60 d as el comprador podr anular su pedido mediante notificaci n por escrito dirigida al vendedor as como ste ltimo tambi n podr negarse a dar seguimiento al pedido mediante notificaci n por escrito dirigida al comprador En este caso no se adeudar indemnizaci n alguna ART CULO 8 Derecho de resoluci n 8 1 8 2 8 3 8 4 El comprador dispone de un derecho de resoluci n del contrato en el plazo de 7 d as a contar desde la entrega del servicio o producto pedido excepto en el caso de los servicios y productos descritos a continuaci n Sin embargo quedan excluido del derecho de resoluci n Las grabaciones de audio o v deo o software inform tico que se hayan desprecintado retirada del blister de protecci n Los productos que por su naturaleza no puedan reexpedirse o sean susceptibles de deteriorarse y caducar r pidamente productos alimentarios o l quidos Los productos confeccionados seg n las especificaciones del miembro o claramente personalizados Este derecho de resoluci n deber ejercerse de la siguiente manera Antes de proceder a cualquier devoluci n de un producto o retractaci n de un servicio el miembro deber informar a la sociedad Prodisolutions S L de su
5. por correo electr nico al comprador el pedido recibido El contrato se completar cuando el comprador reciba la confirmaci n expedida por el vendedor El precio de cada producto o servicio con impuestos incluidos pero sin gastos se indicar en el sitio Internet en la ficha relativa al producto o servicio en cuesti n Los gastos de expedici n se indicar n al comprador antes de la validaci n definitiva de su pedido mediante el pago del importe de la misma En caso de que el miembro violara una de las obligaciones previstas en las presentes Condiciones Generales como la obligaci n del pago del precio del pedido el vendedor en funci n del grado de gravedad de dicha violaci n podr rechazar cualquier pedido de este miembro e incluso rescindir su cuenta con el vendedor ART CULO 6 Conformidad de los productos o servicios 6 1 6 2 6 3 6 4 6 5 La informaci n proporcionada por el vendedor en la ficha de cada producto o servicio se basa en las indicaciones de los proveedores a los cuales el vendedor compra los productos y servicios El vendedor procurar que la representaci n fotogr fica de los productos o servicios ilustrados en el sitio sea lo m s conforme posible con los productos o servicios propuestos No obstante el vendedor no garantiza una correspondencia perfecta En caso de que el producto o servicio entregado al miembro no coincidiera con el que ste hab a pedido el miembro podr solicitar al v
6. TERMINOS Y CONDICIONES DE USO CONDICIONES GENERALES DE VENTA de la sociedad Prodjisolutions S L y del sitio prodjisolutions com El acceso a las ventas organizadas en el sitio prodjsolutions com editado por la sociedad Prodisolutions S L implica la aceptaci n sin reservas de las siguientes Condiciones Generales que se supone que el comprador conoce al cursar cualquier pedido de un producto o servicio a la sociedad Prodjsolutions S L ART CULO 1 Definici n del vendedor 1 1 1 2 El vendedor es la sociedad Prodjsolutions constituida bajo la forma de S L y cuya sede se encuentra en C Juan mu oz Delgado n 12 planta baja 30203 Cartagena Murcia Figura inscrita en el Registro Mercantil de Murcia NIF B 30836746 ART CULO 2 mbito de aplicaci n 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 Las presentes Condiciones Generales de Venta de la sociedad Prodjsolutions S L definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de productos y servicios por la sociedad a los miembros del sitio Internet prodjsolutions com denominado en adelante el sitio Internet Los miembros del sitio Internet denominados en adelante el comprador o el miembro declaran tener conocimiento y aceptar los derechos y obligaciones derivados de las presentes Condiciones Generales Por tanto aceptan que cualquier pedido realizado a trav s del sitio Internet estar regido por dichas Condiciones Generales Las presen
7. declarada nula por un tribunal esto no afectar en absoluto a la validez de las dem s disposiciones de las Condiciones Generales o del contrato Las comunicaciones se realizar n por escrito y se enviar n por escrito a la direcci n que figure en la factura ART CULO 20 Varios 20 1 20 2 20 3 La informaci n entregada a trav s del sitio Internet da fe entre las partes Los elementos y datos as como la calidad de los datos recibidos dan fe tal y como figuran en el sistema inform tico del vendedor y tal y como los autentifiquen los procedimientos informatizados del vendedor El alcance de la informaci n facilitada por los sistemas inform ticos del vendedor es similar al que se otorga a un documento original firmado manuscritamente
8. e refieran a ellos El miembro ejercer sus derechos enviando un correo electr nico con indicaci n de su nombre apellidos y direcci n postal en el sitio Internet seleccionando la secci n siguiente CONTACTO o enviando por correo certificado una carta de rescisi n a la siguiente direcci n C Juan Mu oz Delgado n 12 planta baja 30203 Cartagena Murcia ART CULO 18 Derechos del consumidor 18 1 Las disposiciones imperativas en materia de derecho Prodjsolutions S L el consumidor no est n afectadas por las presentes Condiciones Generales ART CULO 19 Derecho aplicable competencia invalidez parcial y comunicaci n 19 1 Las presentes Condiciones Generales as como el contrato formalizado entre el vendedor y el comprador se regir n por el derecho espa ol y se interpretar n conforme al derecho espa ol 19 2 19 3 19 4 En caso de litigio relativo a la interpretaci n ejecuci n o no ejecuci n de las presentes Condiciones Generales y del contrato que vincula al vendedor con el comprador primero el comprador se dirigir al vendedor para intentar encontrar una soluci n amistosa En caso de que fracasara el intento amistoso las partes reconocen la competencia exclusiva de los tribunales competentes de Cartagena o Murcia para resolver cualquier posible litigio a reserva de un eventual recurso ante un tribunal Si una parte de las presentes Condiciones Generales o del contrato que vincula a las partes fuera
9. endedor a trav s del mecanismo propuesto en la secci n CONTACTO del sitio Internet O bien la entrega de un producto o servicio id ntico al que hab a pedido dentro de los l mites de las existencias disponibles O bien la entrega de un producto o servicio de calidad y precio equivalentes dentro de los l mites de las existencias disponibles O bien la anulaci n de su pedido y reembolso del precio del producto o servicio Los gastos de reenv o del producto pedido y entregado al comprador as como los gastos de entrega de un producto de sustituci n correr n a cargo de la sociedad Prodjsolutions S L En caso de que el producto entregado no coincidiera con el producto entregado que hab a pedido el miembro tendr que hacer valer los derechos alternativos previstos en el punto 6 2 antes citado en un plazo de 10 d as tras la entrega al comprador del servicio o producto pedido En ausencia de ello el miembro perder todos sus derechos y se considerar que acepta el producto o servicio entregado Las disposiciones precedentes no privar n al miembro de los derechos vinculados a un defecto del producto entregado es decir a la ausencia de una calidad prometida inherente al producto o servicio pedido ART CULO 7 Disponibilidad de los productos y servicios y caso de fuerza mayor 7 1 En caso de indisponibilidad total o parcial del producto o servicio tras recepci n del pedido y cobro del precio por el vendedor ste
10. entes Condiciones Generales de Venta Cualquier nueva versi n de las mismas se indicar previamente en la p gina de la secci n Condiciones Generales Los miembros que no deseen que sus relaciones contractuales o precontractuales con la sociedad Prodjsolutions S L est n regidas por la nueva versi n de las Condiciones Generales de Venta deber n notificarlo a la sociedad Prodjisolutions S L enviando un correo electr nico a la siguiente direcci n electr nica info prodjsolutions com con la menci n rechazo de aplicaci n de la nueva versi n de las Condiciones Generales de Venta Por otro lado a partir de la fecha en que entre en vigor la nueva versi n de las Condiciones Generales de Venta estos miembros tendr n que dejar de usar el sitio Internet de la sociedad Prodjsolutions S L ya que dicho sitio Internet supondr la aceptaci n de las Condiciones Generales de Venta establecidas por la sociedad Prodjsolutions S L ART CULO 15 Confidencialidad 15 1 Cada una de las partes tratar toda la informaci n recibida de la otra que se presente como confidencial igual que tratar a su propia informaci n confidencial Por consiguiente no la destinar a terceros ART CULO 16 Protecci n de los datos 16 1 16 2 16 3 16 4 16 5 Los datos personales del comprador obtenidos por el vendedor se conservar n y tratar n conforme a la legislaci n espa ola en vigor El vendedor se compromete a no divulgar a
11. je original en perfecto estado de reventa limpio sin da os y sin usarlo acompa ado con todos sus accesorios eventuales modo de empleo y documentaci n Adjuntar al paquete de reenv o la factura de venta con el n mero de pedido nombre apellidos y direcci n del miembro En caso de incumplimiento de dichas condiciones y de uso del producto o servicio por un per odo superior al necesario para el examen de conformidad del mismo el miembro perder sus derechos derivados de la no conformidad del producto y no podr reclamar ning n reembolso del precio pagado por el producto o servicio ART CULO 10 Pago 10 1 El pago del producto o servicio pedido se efectuar mediante tarjeta bancaria o de cr dito o por transferencia En la modalidad de pago mediante tarjeta bancaria o de cr dito el comprador deber estar autorizado a utilizar lo cual certificar indicando los datos y tendr fondos suficientes para cubrir todos los costes derivados del pedido realizado En la modalidad de pago por transferencia el comprador deber estar autorizado lo cual certificar mediante el env o del justificante de la realizaci n de la transferencia Prodjisolutions S L mantendr en estado de suspensi n la expedici n del pedido hasta recibir el citado justificante El comprador es el responsable de hacer llegar el justificante a Prodjsolutions S L mediante el n mero de fax o correo electr nico que se le indicar a la finalizaci
12. ltimo lo comunicar inmediatamente al comprador y le propondr la entrega de un pedido parcial o bien la anulaci n del pedido En caso de la imposibilidad de ejecutar el pedido el comprador dispondr de la posibilidad de solicitar Bien el mantenimiento del pedido y la entrega de un producto o servicio de calidad y de precio equivalentes dentro de los l mites de las existencias disponibles O bien la anulaci n del pedido y el reembolso del precio del producto o servicio pedido El comprador es quien debe tomar la decisi n en un plazo de 10 d as a contar desde el d a siguiente al de la notificaci n por parte del vendedor de la indisponibilidad del producto o servicio 7 2 7 3 Un a vez tomada la decisi n sta ser irrevocable y el comprador no podr reclamar adicionalmente una indemnizaci n por causa de indisponibilidad del producto o servicio propuesto Si el comprador no reacciona en el plazo de 10 d as antes citado se considerar que anula el pedido realizado Por consiguiente se le reembolsar el precio del producto Los gastos de entrega de un nuevo producto o servicio correr n a cargo del vendedor Ninguna de las partes ser responsable de la no ejecuci n del pedido por motivos ajenos a su voluntad fuerza mayor como por ejemplo huelga acto terrorista guerra problemas que afecten a los proveedores los transportes o la producci n fluctuaci n de los tipos de cambio un acto de las autoridades
13. luye la descripci n de los productos y o servicios propuestos por la sociedad Prodjsolutions S L Productos Cualquier art culo individualizado tal y como se describe en el sitio Internet de la sociedad Prodjsolutions S L Servicios Cualquier prestaci n de servicios tal y como se describe en el sitio Internet de la sociedad Prodjsolutions S L Precio Remuneraci n sin impuestos ni gastos por los productos y o servicios adeudada por el comprador a la sociedad Prodjisolutions S L ART CULO 5 Modalidades de pedido y precios 5 1 5 2 5 3 5 4 5 4 El comprador puede realizar pedidos seg n las siguientes modalidades En el sitio Internet en la siguiente direcci n prodjsolutions com El comprador deber estar autorizado a realizar el pago por cualquiera de sus modalidades El comprador certificar tal autorizaci n como se expone en el ARTICULO 10 de este documento Al validar el pedido seg n las modalidades previstas al efecto en el sitio Internet el comprador acepta de pleno derecho y sin reservas la aplicaci n de las presentes Condiciones Generales de Venta Tras confirmar el contenido de su pedido a trav s del mecanismo del sitio Internet previsto al efecto el comprador dar las instrucciones para el pago del precio correspondiente a los servicios y o productos propuestos por el vendedor El pedido s lo se considerar firme mediante el pago de este precio El vendedor confirmar sistem ticamente
14. terceros la informaci n comunicada por el miembro en el sitio Internet Dicha informaci n s lo la usar n los servicios internos del vendedor para el tratamiento de los pedidos del comprador y para reforzar y personalizar los pedidos especialmente mediante cartas correos de informaci n enviados en el marco de la personalizaci n del sitio Internet en funci n de las preferencias observadas de cada miembro Por consiguiente la sociedad Prodjsolutions S L no vender ni comercializar ni comunicar a terceros los datos nominativos relativos a sus compradores La sociedad Prodjisolutions S L podr enviar a los miembros informaci n y propuestas comerciales de sus socios No obstante el miembro puede oponerse a ello haciendo llegar a la sociedad Prodjisolutions S L un correo electr nico a la siguiente direcci n de Internet info prodjsolutions com La sociedad Prodisolutions S L podr suministrar a terceros estad sticas representativas de sus miembros sus ventas as como sus estructuras de intercambio Estas estad sticas no incluir n datos personales o nominativos ART CULO 17 Cesi n 17 1 17 2 La sociedad Prodjisolutions S L podr ceder o transferir sus actividades o sus derechos y obligaciones a un tercero En este caso la sociedad Prodisolutions S L se compromete a informar de ello a sus miembros los cuales dispondr n de su derecho de acceso al fichero y rectificaci n o eliminaci n de los datos que s
15. tes Condiciones Generales excluyen cualesquiera otras condiciones salvo acuerdo contrario realizado por escrito con el vendedor y disposiciones legales imperativas de derecho espa ol aplicables en todos los casos Todos los pedidos de productos y o servicios se considerar n una oferta del miembro para comprar dicho producto y o servicio en virtud de las presentes Condiciones Generales El vendedor aceptar la oferta de compra del miembro conforme a las presentes Condiciones Generales mediante la emisi n de una confirmaci n de pedido a la atenci n del comprador Este ltimo deber verificar la confirmaci n de pedido y avisar inmediatamente al vendedor si constata un error o una divergencia en caso contrario el vendedor entregar el producto conforme a la confirmaci n del pedido que dar fe ART CULO 3 Definici n 3 1 3 2 Comprador o cliente Persona f sica con facultad de discernimiento o persona jur dica que cumple con las presentes Condiciones Generales y compra o acepta comprar productos y o servicios a la sociedad Prodjsolutions S L Vendedor La sociedad Prodjsolutions S L 3 3 3 4 3 5 3 6 3 7 Pedido Oferta del miembro para comprar o reservar un producto y o servicio de la sociedad Prodjsolutions S L siguiendo las modalidades de pedido que prev n las presentes Condiciones Generales Sitio Internet El sitio Internet prodjsolutions com de la sociedad Prodjisolutions S L que inc
16. trega parcial se informar de ello por correo electr nico al comprador as como de las entregas subsiguientes Una entrega se considerar realizada en cuanto el miembro reciba el producto o el servicio Corresponder entonces al miembro verificar el producto o servicio recibido y rechazar inmediatamente cualquier paquete que se sospeche que ha sido abierto o con indicios claros de deterioro Las reclamaciones por este motivo deber n dirigirse en un plazo de 3 d as laborables tras la recepci n del paquete al transportista y a la sociedad Prodjsolutions S L por correo certificado En caso de p rdida del paquete reconocida por el transportista o correos el miembro deber indicar a la sociedad Prodjsolutions S L en el plazo de 10 tras la fecha de conocimiento de la p rdida del paquete si desea recibir un producto o servicio de sustituci n o si anula el pedido y solicita el reembolso del precio pagado 12 8 La cesi n de riesgos vinculados a la cosa pasa al comprador el d a de la entrega del producto o servicio ART CULO 13 Garant as por defectos 13 1 13 2 13 3 13 4 Garant a legal En caso de defecto de un producto o servicio entregado al comprador la sociedad Prodjsolutions S L le conceder los derechos previstos por los art culos 205 y ss del CO a saber alternativamente rescisi n del contrato y reembolso del precio solicitud de reducci n del precio entrega a expensas del vendedor de un prod
17. ucto o servicio de sustituci n dentro de los l mites de las existencias disponibles Para hacer valer sus derechos el comprador tendr que respetar las obligaciones de verificaci n y notificaci n inmediata que le corresponden al tenor del art 201 CO En ausencia de ello se le considerar deca do de sus derechos de garant a por defectos del producto o servicio entregado Garant a contractual Determinados productos o servicios ofrecidos por la sociedad Prodjisolutions S L tienen una garant a contractual espec fica del proveedor En tal caso esta se detalla en la ficha descriptiva del producto o servicio y solo ser aplicable a reserva de las disposiciones imperativas de los art culos 201 y ss del CO El comprador no podr invocar la garant a legal o contractual por defecto del producto en caso de modificaci n o reparaci n del mismo por parte del comprador Quedan excluidos de la garant a los da os causados durante el transporte o por mal uso del producto o servicio Cualquier acci n en garant a por defectos del producto o servicio prescribir al t rmino de un a o tras la entrega realizada al comprador aunque este ltimo haya descubierto los defectos m s tarde Se reservan los casos de disimulaci n del defecto por parte del vendedor art culo 210 CO ART CULO 14 Modificaci n de las Condiciones Generales de Venta 14 1 14 2 La sociedad Prodjsolutions S L se reserva el derecho de modificar las pres
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