Home

Manual del propietario

1. Ap ndice 117 10 11 Localice el puente de contrase a de dos patas PSWD en la placa base y conecte el puente a la pata 1 para volver a activar la funci n de contrase a Vuelva a colocar la cubierta del ordenador consulte Colocaci n de la cubierta del ordenador en la p gina 102 AVISO para conectar un cable de red ench felo primero en el puerto o dispositivo de red y despu s en el ordenador Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos Borrado de la configuraci n de CMOS A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las 118 instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 67 Restablezca la configuraci n actual de CMOS a Localice el puente de CMOS RTCRST de 2 patas en la placa base consulte Ubicaci n de los puentes en la p gina 117 b Extraiga el conector del puente de la pata 1 c Coloque el conector del puente en las patas 1 y 2 y espere aproximadamente cinco segundos d Vuelva a colocar el conector del puente en la pata 1 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador consulte Colocaci n de la cubierta del ordenador en la p gina 102 AVISO para conectar un cable de red ench felo primero en el puerto o dispositivo de red y despu s en el ordenador Conecte el ordenador
2. Auto Power Time Low Power Mode valor predeter minado On Establece la hora a la que el ordenador debe encenderse autom ticamente La hora se expresa en el formato est ndar de 12 horas horas minutos Cambie la hora de inicio pulsando las teclas de flecha derecha o izquierda para aumentar o disminuir los n meros o escr balos en los campos de fecha y hora Cuando se selecciona Low Power Mode Modo de bajo consumo los eventos de activaci n remota dejar n de encender el ordenador cuando ste est en hibernaci n o apagado a trav s de la controladora de red integrada Cool and Quiet valor predeter minado Off Esta opci n activa o desactiva la tecnolog a Cool n Quiet para todos los procesadores admitidos Suspend Mode valor predeter minado S3 Establece el ordenador en el modo de suspensi n Las opciones disponibles son Sl un estado de suspensi n en el que el ordenador funciona en modo de bajo consumo y S3 un estado de suspensi n en el que la energ a se reduce o se apaga para muchos componentes aunque la memoria del sistema se mantiene activa Ap ndice 113 114 Maintenance Service Tag Muestra la etiqueta de servicio del ordenador Load Defaults Restablece los valores predeterminados de f brica de las opciones del programa de configuraci n del sistema Event Log Permite ver el registro de eventos Las entradas le das se marcan con R mientr
3. 8 Cierre la puerta de retenci n de la tarjeta asent ndola en su lugar para fijar las tarjetas AVISO para conectar un cable de red ench felo primero en el puerto o dispositivo de red y despu s en el ordenador 9 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador vuelva a conectar el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos 10 Desinstale el controlador de la tarjeta del sistema operativo 11 Si ha extra do una tarjeta de sonido a Abra el programa de configuraci n del sistema seleccione Integrated Audio Audio integrado en el grupo Onboard Devices Dispositivos integrados y cambie el valor a On Activar consulte Opciones del programa de configuraci n del sistema en la p gina 110 b Conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de audio del panel posterior del ordenador Consulte Conectores de E S del panel posterior en la p gina 16 12 Si ha extra do un conector de red adicional a Abra el programa de configuraci n del sistema seleccione Integrated NIC NIC integrada en el grupo Onboard Devices Dispositivos integrados y cambie el valor a On Activar consulte Opciones del programa de configuraci n del sistema en la p gina 110 b Conecte el cable de red al conector integrado del panel posterior del ordenador Extracci n e instalaci n de piezas 83 Unidades El ordenador admite una combinaci n de los dispositivos siguientes e Una unidad de disco
4. o o o 50 Resulta dif cil leer la pantalla o 51 Soluci n avanzada de problemas 53 Indicadores luminosos de alimentaci n y de diagn stico 53 Indicador luminoso de alimentaci n 53 Indicadores luminosos de diagn stico 54 Dell Diagnostics o o o 58 Men principal de Dell Diagnostics 58 Controladores e 60 Qu es un controlador o o o o o ooo oo 60 Identificaci n de controladores o 60 Reinstalaci n de controladores o 61 Soluci n de incompatibilidades de software y hardware 62 Restauraci n del sistema operativo 62 Uso de la funci n Restaurar sistema de Microsoft Windows XP 62 Uso de Dell PC Restore de Symantec 64 Eliminaci n de Dell PC Restore o o 65 Contenido 5 6 4 Extracci n e instalaci n de piezas 67 Antes de Comenzar 67 Herramientas recomendadas 67 Apagado del ordenador o o o e 67 Antes de manipular el interior del ordenador 68 Extracci n de la cubierta del ordenador 69 Vista interior del ordenador n Componentes de la placa base 72
5. Extracci n e instalaci n de piezas Vista interior del ordenador A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto A PRECAUCI N para evitar descargas el ctricas desconecte siempre el ordenador de la toma el ctrica antes de extraer la cubierta AVISO aseg rese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado accidentalmente los cables de la placa base 5 1 Compartimiento para unidades 2 Fuente de alimentaci n 3 Placa base de CD DVD de disquete y de disco duro 4 Ranuras para tarjeta 5 Ensamblaje del disipador 6 Panel de E S frontal de calor Extracci n e instalaci n de piezas 71 Componentes de la placa base 2 3 e e pN 4 e e 15 e 5 14 1p 6 EE 3 ii i p A E e B Oa E e D Ii h e ET E 12 11 10 9 8 1 Conector del ventilador 2 Z calo del procesador CPU 3 Conector de alimentaci n FAN_CPUl PW_12V_Al 4 Conectores para m dulos 5 Conector de alimentaci n 6 Conectores de la unidad de memoria DIMM_1 POWERI SATA SATA0 SATA1 DIMM 2 DIMM 3 y DIMM_4 7 Conector del panel frontal 8 Restablecimiento de CMOS 9 Z calo de la bater a BT1 FRONTPANEL RTCRST 10 USB interno USB
6. Memorias 200 A A A A a aa 13 Informaci n general sobre la memoria DDR2 13 Instalaci n de la memoria 14 Extracci n de la memoria 77 Tarjetas 120 a ae a oral ta e ha do Eae 18 Unidades E a tte di a 84 Pautas generales de instalaci n o o 84 Conectores de interfaz de Unidad 85 Conector del cable de alimentaci n 85 Conexi n y desconexi n de cables de unidad 86 Unidad de disco duro 86 Extracci n de una unidad de disco duro 86 Instalaci n de una unidad de disco duro 87 Unidad de disquete o o e 90 Extracci n de una unidad de disquete o 90 Instalaci n de una unidad de disquete 92 Lector de tarjetas multimedia 94 Extracci n de un lector de tarjetas multimedia 94 Instalaci n del lector de tarjetas multimedia 95 Unidad de CD DVD o o 97 Extracci n de una unidad de CD DVD 97 Instalaci n de una unidad de CD DVD 98 Bateria a E ii ll a a 100 Sustituci n de la bater a lt lt 100 Colocaci n de la cubierta del ordenador 102 Contenido A eea eaS aas EE eY Especificac
7. Colocaci n de la cubierta del ordenador en la p gina 102 AVISO para conectar un cable de red ench felo primero en el puerto o dispositivo de red y despu s en el ordenador 13 Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos Extracci n e instalaci n de piezas 93 Lector de tarjetas multimedia Para obtener informaci n sobre el uso del lector de tarjetas multimedia consulte Uso de un lector de tarjetas multimedia opcional en la p gina 25 Extracci n de un lector de tarjetas multimedia A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto AVISO para evitar que los componentes internos del ordenador resulten da ados por descargas electrost ticas 1 Es 94 antes de tocar cualquiera de sus componentes electr nicos descargue la electricidad est tica de su cuerpo Para ello toque una superficie met lica sin pintar del chasis del ordenador Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 67 NOTA para el paso siguiente no es necesario desenchufar los cables que conectan la unidad de CD DVD siempre y cuando los cables no obstruyan su rea de trabajo una vez que haya colocado la unidad a un lado Extraiga la unidad de CD DVD consulte Extracci n de una unidad de CD DVD en la p gina 97 y col quela
8. NO SE HA ENCONTRADO UN ARCHIVO DLL NECESARIO Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir Para quitar y volver a instalar el programa 1 Haga clic en el bot n Inicio seleccione Panel de control y haga clic en Agregar o quitar programas 2 Seleccione el programa que desea quitar 3 Haga clic en el icono Cambiar o quitar programas 4 Consulte la documentaci n del programa para ver las instrucciones de instalaci n Letra de unidad S NOT ACCESSIBLE THE DEVICE IS NOT READY NO SE PUEDE ACCEDER A LETRA DE UNIDAD EL DISPOSITIVO NO EST PREPARADO La unidad no puede leer el disco Inserte un disco en la unidad e int ntelo de nuevo INSERT BOOTABLE MEDIA INSERTE UN MEDIO DE INICIO Inserte un disquete o un CD de inicio NON SYSTEM DISK ERROR ERROR DE UN DISCO QUE NO ES DEL SISTEMA Extraiga el disquete de la unidad y reinicie el ordenador Soluci n de problemas 37 NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN NO HAY SUFICIENTE MEMORIA O RECURSOS CIERRE ALGUNOS PROGRAMAS Y VUELVA A INTENTARLO Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar En algunos casos deber reiniciar el ordenador para restaurar los recursos del sistema Si es as ejecute primero el programa que desea utilizar OPERATING SYSTEM NOT FOUND NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO P ngase en contacto con Dell consulte C mo ponerse en contacto con Dell en la p gina 123 Problemas
9. Para ello toque una superficie met lica sin pintar del chasis del ordenador 1 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 67 Desembale el lector de tarjetas multimedia y el soporte Si va a instalar un lector de tarjetas multimedia nuevo a Extraiga la tapa del panel de la unidad que bloquea la unidad FlexBay Para ello desencaje la tapa haciendo palanca con cuidado con un destornillador de punta plana peque o entre la tapa del panel de la unidad y la parte posterior del panel de la unidad b Quite los cuatro tornillos de pivote de la tapa del panel de la unidad Extracci n e instalaci n de piezas 95 4 Si vaa reemplazar un lector de tarjetas multimedia existente a Extraiga el lector de tarjetas multimedia existente b Quite los cuatro tornillos de pivote del lector de tarjetas multimedia existente 5 Introduzca los cuatro tornillos de pivote en los lados del lector de tarjetas multimedia y enr squelos bien 6 Localice la ranura de gu a correcta del lector de tarjetas multimedia ranura 2 y alinee los tornillos de pivote con las gu as de los tornillos 1 Lector de tarjetas multimedia 2 N mero de verificaci n de la ranura 96 Extracci n e instalaci n de piezas Introduzca el lector de tarjetas multimedia en el compartimiento hasta que se asiente en su lugar 8 Conecte el cable de alimentaci n y el cable de datos a la parte posterior del lector de tarjetas multimedia 9 Conec
10. Problemas con la unidad de disco duro o 35 Problemas con el correo electr nico el m dem e Internet 36 Mensajes de err0r o e 31 Problemas con el teclado o o o 38 Bloqueos y problemas de software 39 El ordenador no se enciende o o e 39 El ordenador no responde o o e 39 Un programa no responde o o e 39 Un programa se bloquea repetidamente 39 Un programa est dise ado para un sistema operativo Windows anterior o o o 40 Aparece una pantalla azul o o o 40 Otros problemas de software 0 o e 40 Problemas con el lector de tarjetas multimedia 41 Problemas con la memoria o o o 42 Problemas con el rat n o o o e 43 Problemas con la red o o o 44 Contenido Problemas con la alimentaci n 45 Problemas con la impresora o o 46 Problemas con el esc ner o 41 Problemas con el sonido y los altavoces 48 Los altavoces no emiten ning n sonido o 48 Los auriculares no emiten ning n sonido 49 Problemas con el v deo y el monitor 50 La pantalla aparece enblanc0
11. c digo de diagn stico Para obtener m s informaci n consulte Indicadores luminosos de alimentaci n y de diagn stico en la p gina 53 Conectores USB 2 0 2 Utilice los conectores USB frontales para los dispositivos que conecte ocasionalmente como por ejemplo palancas de mando y c maras o para los dispositivos USB de inicio Para obtener m s informaci n sobre c mo iniciar el ordenador desde un dispositivo USB consulte Opciones del programa de configuraci n del sistema en la p gina 110 Se recomienda utilizar los conectores USB posteriores para los dispositivos que est n conectados habitualmente como impresoras y teclados Bot n de encendido Presione este bot n para encender el ordenador AVISO para evitar la p rdida de datos no utilice el bot n de encendido para apagar el ordenador En su lugar apague el ordenador mediante el sistema operativo Indicador luminoso de actividad del disco duro Instalaci n y uso del ordenador El indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro se enciende cuando el ordenador lee o graba datos en la unidad de disco duro Este indicador luminoso tambi n puede encenderse cuando un dispositivo como por ejemplo el reproductor de CD est en funcionamiento 12 Rejillas de ventilaci n Para garantizar una refrigeraci n adecuada no bloquee las rejillas de ventilaci n AVISO procure que haya un espacio de cinco cent met
12. circuitos de una tarjeta de v deo o de la placa base en ordenadores con controladora de v deo integrada que proporcionan al ordenador junto con el monitor las funciones de v deo CRIMM sigla de continuity rambus in line memory module m dulo de memoria en l nea Rambus de continuidad M dulo especial que no tiene chips de memoria y que sirve para ocupar las ranuras RIMM no utilizadas cursor marcador en la pantalla que indica d nde tendr lugar la siguiente acci n que se ejecute con el teclado la superficie t ctil o el rat n Generalmente consiste en una l nea continua que parpadea en un car cter de subrayado o en una peque a flecha D DDR2 SDRAM sigla de double data rate 2 SDRAM SDRAM 2 de velocidad doble de datos Tipo de SDRAM que utiliza una captura de 4 bits y otros cambios de arquitectura para aumentar la velocidad de la memoria hasta m s de 400 MHz DIMM sigla de dual in line memory module m dulo de memoria dual en l nea Placa de circuito con chips de memoria que se conecta a un m dulo de memoria de la placa base direcci n de E S direcci n en la RAM que est asociada a un dispositivo espec fico como un conector serie un conector paralelo o una ranura de expansi n y que permite la comunicaci n del procesador con ese dispositivo direcci n de memoria ubicaci n espec fica de la RAM en la que se almacenan datos temporalmente disco de inicio disco que
13. conectado a una red telef nica digital COMPRUEBE LA CONFIGURACI N DE SEGURIDAD DE MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS Si no puede abrir los archivos adjuntos del correo electr nico 1 En Outlook Express haga clic en Herramientas en Opciones y en Seguridad 2 Haga clic en No permitir que se guarden o abran archivos adjuntos para deseleccionar la casilla COMPRUEBE LA CONEXI N DE LA L NEA TELEF NICA COMPRUEBE LA TOMA TELEF NICA CONECTE EL M DEM DIRECTAMENTE A LA TOMA TELEF NICA DE PARED UTILICE OTRA L NEA TELEF NICA e Verifique que la l nea telef nica est conectada a la toma del m dem Esta toma est indicada mediante una etiqueta verde o un icono en forma de conector e Aseg rese de que oye un clic al insertar el conector de la l nea telef nica en el m dem e Desconecte la l nea telef nica del m dem y con ctela a un tel fono Espere el tono de marcaci n e Si dispone de otros dispositivos telef nicos que comparten la l nea como por ejemplo un contestador autom tico una m quina de fax un protector contra sobrevoltajes o un divisor de l nea om talos y utilice el tel fono para conectar el m dem directamente a la toma telef nica de pared Si utiliza una l nea cuya longitud es de 3 metros o m s pruebe con una l nea m s corta EJECUTE LOS DIAGN STICOS DE MODEM HELPER Haga clic en el bot n Inicio seleccione Todos los programas y haga clic en Modem Helper Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla
14. dispositivo que evita que los picos de voltaje producidos por ejemplo durante una tormenta con aparato el ctrico lleguen al ordenador a trav s de la toma el ctrica Los protectores contra sobrevoltajes no protegen contra los rayos ni las bajadas de tensi n que se producen cuando el nivel de voltaje cae m s de un 20 por ciento respecto al nivel normal de la l nea de CA Las conexiones de red no est n protegidas por los protectores contra sobrevoltajes Desconecte siempre el cable del conector de red durante una tormenta con aparato el ctrico protegido contra escritura se refiere a archivos o medios que no se pueden modificar Utilice la protecci n contra escritura si desea impedir que se modifiquen o se destruyan los datos Para proteger contra escritura un disquete de 3 5 pulgadas deslice su leng eta de protecci n hacia la posici n abierta PS 2 sigla de Personal System 2 Tipo de conector al que se conecta un teclado rat n o teclado num rico compatibles con PS 2 PXE sigla de pre boot execution environment entorno de ejecuci n de preinicio Est ndar WM Wired for Management que permite configurar e iniciar de forma remota ordenadores conectados a una red que no disponen de sistema operativo Glosario 151 RAID sigla de redundant array of independent disks matriz redundante de discos independientes M todo para proporcionar redundancia de datos Algunas de las implementaciones
15. n de CMOS borrar 117 118 contrase a borrar 117 puente 117 contrato de licencia para el usuario final 10 controladores identificar 60 informaci n 60 copiar CD c mo 23 informaci n general 23 sugerencias tiles 25 copiar DVD c mo 23 informaci n general 23 sugerencias tiles 25 correo electr nico problemas 36 cubierta colocar 102 extraer 69 D Dell pol tica de asistencia 121 ponerse en contacto 123 Dell Diagnostics 58 Dell p gina web de asistencia 11 diagn sticos Dell 58 indicadores luminosos 14 53 ndice 157 documentaci n contrato de licencia para el usuario final 10 en l nea 11 ergonom a 10 garant a 10 Gu a de informaci n del producto 10 normativas 10 seguridad 10 Drivers and Utilities CD 9 DVD 23 reproducir 20 E encendido bot n 14 energ a administrar 28 ahorrar 28 modo de espera 28 modo de hibernaci n 29 31 opciones 29 opciones combinaciones 30 opciones hibernaci n 31 opciones opciones avanzadas 30 error mensajes indicadores luminosos de diagn stico 53 soluci n de problemas 37 esc ner problemas 47 especificaciones t cnicas 103 158 ndice etiquetas etiqueta de servicio 10 13 Microsoft Windows 10 G Gu a de informaci n del producto 10 hardware Dell Diagnostics 58 impresora cable 17 conectar 17 configurar 17 problemas 46 USB 18 indicadores luminosos ac
16. sta Si lo hace puede da ar los cables y sus conectores 3 Tire hacia arriba del pestillo de liberaci n de la unidad y deslice la unidad de disquete hacia la parte posterior del ordenador A continuaci n levante la unidad y extr igala del ordenador Extracci n e instalaci n de piezas 1 Pestillo de liberaci n de la unidad 2 Unidad de disquete Desconecte el cable de alimentaci n y el cable de datos de la parte posterior de la unidad de disquete Vuelva a colocar la cubierta del ordenador consulte Colocaci n de la cubierta del ordenador en la p gina 102 AVISO para conectar un cable de red ench felo primero en el puerto o dispositivo de red y despu s en el ordenador Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos Extracci n e instalaci n de piezas 91 92 Instalaci n de una unidad de disquete A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto AVISO para evitar que los componentes internos del ordenador resulten da ados por descargas electrost ticas antes de tocar cualquiera de sus componentes electr nicos descargue la electricidad est tica de su cuerpo Para ello toque una superficie met lica sin pintar del chasis del ordenador Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 67 Desembale la
17. II CF 1 11 4 Tarjeta SecureDigital y MicroDrive SD MultiMediaCard MMC Para utilizar el lector de tarjetas multimedia 1 2 Compruebe la orientaci n de los medios o de la tarjeta para insertarlos correctamente Introduzca el medio o la tarjeta por la ranura correcta hasta que quede completamente asentado en el conector Si encuentra resistencia no fuerce el medio ni la tarjeta Compruebe la orientaci n de la tarjeta e int ntelo de nuevo Instalaci n y uso del ordenador Configuraci n de una red particular y de oficina Conexi n a un adaptador de red AVISO enchufe el cable de red en el conector del adaptador de red del ordenador No enchufe el cable de red en el conector del m dem del ordenador AVISO no enchufe un cable de red en una toma telef nica de pared 1 Conecte el cable de red al conector del adaptador de red que est situado en la parte posterior del ordenador Inserte el cable hasta que encaje en su posici n y a continuaci n tire de l suavemente para asegurarse de que est bien encajado 2 Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de red 000 ml t k a w a fa 1 2 3 1 Dispositivo de red 3 Conector del adaptador de red 2 Cable de red 4 Conector de red de la parte posterior del ordenador Asistente para configuraci n de red El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona el Asistente para configuraci n
18. PowerVault Atenci n al cliente 3416 0910 Grandes cuentas corporativas 3416 0907 Programas para clientes globales 3416 0908 Divisi n de empresas medianas 3416 0912 Divisi n de particulares y peque as empresas 2969 3105 India Correo electr nico india_support_desktopWdell com india_support_notebook Wdell com india_support_ServerWdell com Asistencia t cnica 1600338045 Ap ndice Ventas grandes cuentas corporativas Ventas particulares y peque as empresas y 1600448046 1600 33 8044 1600 33 8046 Pa s ciudad C digo internacional C digo de pa s C digo de ciudad Nombre del departamento o rea de servicio p gina web y direcci n de correo electr nico C digos de rea n meros locales y n meros sin cargo Irlanda Cherrywood C digo internacional 00 C digo de pa s 353 C digo de ciudad 1 P gina web support euro dell com Correo electr nico dell_direct_supportGOdell com Asistencia t cnica exclusiva para ordenadores port tiles XPS Asistencia t cnica para los dem s ordenadores Dell Asistencia t cnica para el Reino Unido s lo llamadas dentro del Reino Unido Atenci n al cliente usuarios particulares Atenci n al cliente para peque as empresas Atenci n al cliente en el Reino Unido s lo llamadas dentro del Reino Unido Atenci n al cliente corporativo Atenci n al cliente corporativo s lo llamadas dentro del Reino Unido Ventas para Irlanda
19. Si hay dos o m s puntos de restauraci n disponibles haga clic en el punto de restauraci n que prefiera 5 Haga clic en Siguiente Cuando la funci n Restaurar sistema ha terminado de recopilar datos aparece la pantalla Restauraci n finalizada y a continuaci n el ordenador se reinicia 6 Una vez que se haya reiniciado el ordenador haga clic en Aceptar Para cambiar el punto de restauraci n puede repetir los pasos con otro punto de restauraci n o bien puede deshacer la restauraci n C mo deshacer la ltima restauraci n del sistema AVISO antes de deshacer la ltima restauraci n del sistema guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas No modifique abra ni suprima ning n archivo ni programa hasta que la restauraci n del sistema haya finalizado 1 Haga clic en el bot n Inicio seleccione Todos los programas gt Accesorios gt Herramientas del sistema y haga clic en Restaurar sistema 2 Seleccione Deshacer la ltima restauraci n y haga clic en Siguiente Soluci n avanzada de problemas 63 Activaci n de la funci n Restaurar sistema Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro se desactivar autom ticamente la funci n Restaurar sistema Para ver si la funci n Restaurar sistema est activada Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Panel de control Haga clic en Rendimiento y mantenimiento Haga clic en Sistema Se
20. Ventas para el Reino Unido s lo llamadas dentro del Reino Unido Fax Fax de ventas Centralita 1850 200 722 1850 543 543 0870 908 0800 01 204 4014 01 204 4014 0870 906 0010 1850 200 982 0870 907 4499 01 204 4444 0870 907 4000 01204 0103 01 204 4444 Islas Caim n Asistencia general 1 800 805 7541 Islas Turks y Caicos Asistencia general sin cargo 1 866 540 3355 Islas V rgenes Americanas Asistencia general 1 877 673 3355 Islas V rgenes Brit nicas Asistencia general sin cargo 1 866 278 6820 Ap ndice 133 Pa s ciudad C digo internacional C digo de pa s C digo de ciudad Nombre del departamento o rea de servicio p gina web y direcci n de correo electr nico C digos de rea n meros locales y n meros sin cargo Ttalia Mil n C digo internacional 00 C digo de pa s 39 C digo de ciudad 02 Jamaica P gina web support euro dell com Particulares y peque as empresas Asistencia t cnica Atenci n al cliente Fax Centralita Corporativo Asistencia t cnica Atenci n al cliente Fax Centralita Asistencia general s lo llamadas dentro de Jamaica 02 577 826 90 02 696 821 14 02 696 821 13 02 696 821 12 02 577 826 90 02 577 825 55 02 575 035 30 02 577 821 1 800 682 3639 134 Jap n Kawasaki C digo internacional 001 C digo de pa s 81 C digo de ciudad 44 Ap ndice P gina web support
21. a un lado con cuidado AVISO para extraer la unidad del ordenador no tire de los cables de sta Si lo hace puede da ar los cables y sus conectores Desconecte el cable USB del lector de tarjetas multimedia del conector USB USB1 de la placa base consulte Componentes de la placa base en la p gina 72 y pase el cable por el gancho de la cubierta Tire hacia arriba del pestillo de liberaci n de la unidad y deslice el lector de tarjetas multimedia hacia la parte posterior del ordenador A continuaci n levante la unidad y extr igala del ordenador Extracci n e instalaci n de piezas 1 Lector de tarjetas multimedia 2 Pestillo de liberaci n de la unidad 5 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador consulte Colocaci n de la cubierta del ordenador en la p gina 102 AVISO para conectar un cable de red ench felo primero en el puerto o dispositivo de red y despu s en el ordenador 6 Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos Instalaci n del lector de tarjetas multimedia A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto AVISO para evitar que los componentes internos del ordenador resulten da ados por descargas electrost ticas antes de tocar cualquiera de sus componentes electr nicos descargue la electricidad est tica de su cuerpo
22. archivos que tenga abiertos salga de todos los programas haga clic en el bot n Inicio y seleccione Apagar b En la ventana Salir de Windows haga clic en Apagar El ordenador se apaga cuando concluye el proceso de cierre del sistema operativo 2 Aseg rese de que el ordenador y los dispositivos conectados est n apagados Si el ordenador y los dispositivos conectados no se han apagado autom ticamente al cerrar el sistema operativo mantenga presionado el bot n de encendido durante cuatro segundos Extracci n e instalaci n de piezas 67 68 Antes de manipular el interior del ordenador Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles da os y garantizar su propia seguridad personal A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto A PRECAUCI N manipule los componentes y las tarjetas con cuidado No toque los componentes ni los contactos de la tarjeta Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte de montaje met lico Sujete los componentes como por ejemplo un procesador por los extremos no por las patas AVISO s lo un t cnico de servicio certificado debe realizar reparaciones en el ordenador La garant a no cubre los da os ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado AVISO cuando desconecte un cable tire del conector o del prote
23. cnica para los dem s 0825 387 270 ordenadores Dell Atenci n al cliente 0825 823 833 Centralita 0825 004 700 Centralita llamadas desde fuera de Francia 0499 75 40 00 Ventas 0825 004 700 Fax 0825 004 701 Fax llamadas desde fuera de Francia 049975 40 01 Corporativo Asistencia t cnica 0825 004719 Atenci n al cliente 0825 338 339 Centralita 0155947100 Ventas 01559471 00 Fax 01559471 01 Granada Asistencia general sin cargo 1 866 540 3355 Ap ndice 131 Pa s ciudad C digo internacional C digo de pa s C digo de ciudad Nombre del departamento o rea de servicio p gina web y direcci n de correo electr nico C digos de rea n meros locales y n meros sin cargo Grecia C digo internacional 00 C digo de pa s 30 P gina web support euro dell com Asistencia t cnica Asistencia t cnica Gold 00800 44 14 95 18 00800 44 14 00 83 Centralita 2108129810 Centralita de servicio Gold 2108129811 Ventas 2108129800 Fax 2108129812 Guatemala Asistencia general 1 800 999 0136 Guayana Asistencia general sin cargo 1 877 270 4609 Hong Kong P gina web support ap dell com C digo internacional 001 C digo de pa s 852 Correo electr nico de asistencia t cnica HK_supportGDell com Asistencia t cnica Dimension e Inspiron 2969 3188 Asistencia t cnica OptiPlex 2969 3191 Latitude y Dell Precision Asistencia t cnica PowerApp PowerEdge 2969 3196 PowerConnect y
24. con el teclado A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto COMPRUEBE EL CABLE DEL TECLADO e Aseg rese de que el cable del teclado est firmemente conectado al ordenador e Apague el ordenador consulte Apagado del ordenador en la p gina 67 vuelva a conectar el cable del teclado como se muestra en el diagrama de instalaci n y reinicie el ordenador e Compruebe que el cable no est da ado o pelado y que los conectores del cable no tengan patas rotas o dobladas Enderece las patas que est n torcidas e Quite los alargadores del teclado y conecte el teclado directamente al ordenador PRUEBE EL TECLADO Conecte al ordenador un teclado que funcione correctamente y pru belo EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE Consulte Soluci n de incompatibilidades de software y hardware en la p gina 62 38 Soluci n de problemas Bloqueos y problemas de software A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto El ordenador no se enciende COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE DIAGN STICO Consulte Indicadores luminosos de alimentaci n y de diagn stico en la p gina 53 ASEG RESE DE QUE EL CABLE DE ALIMENTACI N EST FIRMEMENTE CONECTADO AL O
25. con una contrase a del sistema v lida pueda modificar la contrase a del sistema Non Execute Func valor predeter minado On Activa o desactiva la tecnolog a de protecci n de memoria Execute Disable Ap ndice Power Management AC Recovery valor predeter minado Off Determina c mo debe responder el sistema cuando se restablezca la alimentaci n de CA tras un corte del suministro el ctrico Off Desactivar indica al sistema que permanezca apagado cuando se restablezca la alimentaci n Para encender el sistema deber presionar el bot n de encendido situado en el panel frontal On Activar indica al sistema que se encienda cuando se restablezca la alimentaci n Last ltimo indica al sistema que vuelva al ltimo estado de alimentaci n en el que se encontraba justo antes de que se apagara Auto Power On valor predeter minado Off Hace que el ordenador se encienda autom ticamente Si se establece el valor Off Desactivar se desactiva esta funci n Everyday Todos los d as enciende el ordenador todos los d as a la hora definida en Auto Power Time Hora de encendido autom tico Weekdays D as laborables enciende el sistema todos los d as de lunes a viernes a la hora definida en Auto Power Time Hora de encendido autom tico NOTA esta funci n no tiene ning n efecto si se apaga el ordenador con el conmutador de una regleta de enchufes o un protector contra sobrevoltajes
26. conexi n serie Versi n serie y m s r pida de la interfaz SCSI en oposici n a la arquitectura SCSI paralelo original SATA sigla de serial ATA ATA serie Versi n serie y m s r pida de la interfaz ATA IDE ScanDisk utilidad de Microsoft que comprueba los archivos las carpetas y la superficie del disco duro en busca de errores ScanDisk suele ejecutarse cuando se reinicia el ordenador despu s de que ste haya dejado de responder SCSI sigla de small computer system interface interfaz de ordenador peque o Interfaz de alta velocidad utilizada para conectar dispositivos a un ordenador como por ejemplo unidades de disco duro unidades de CD impresoras y esc neres SCSI permite conectar muchos dispositivos mediante una nica controladora A cada dispositivo se accede mediante un n mero de identificaci n individual en el bus de la controladora SCSI SDRAM sigla de synchronous dynamic random access memory memoria din mica de acceso aleatorio s ncrona Tipo de DRAM sincronizada con la frecuencia de reloj ptima del procesador SDRAM DDR sigla de double data rate SDRAM SDRAM de velocidad doble de datos Tipo de SDRAM que duplica la velocidad del ciclo de la r faga de datos lo cual mejora el rendimiento del sistema secuencia de inicio especifica el orden de los dispositivos desde los que el ordenador intenta iniciarse sensor de infrarrojos puerto que permite la transmisi n
27. de Windows para un acceso r pido e Configurar el ordenador para que solicite la contrase a de Windows antes de salir del modo de espera o el modo de hibernaci n Programar el bot n de encendido para que active el modo de espera o el modo de hibernaci n o para que apague el ordenador Para programar estas funciones haga clic en una opci n del men desplegable correspondiente y luego haga clic en Aceptar 30 Instalaci n y uso del ordenador Ficha Hibernaci n La ficha Hibernaci n permite activar el modo de hibernaci n Si desea utilizar las opciones de hibernaci n que ha definido en la ficha Combinaciones de energ a seleccione la casilla de verificaci n Habilitar hibernaci n en la ficha Hibernaci n Para obtener m s informaci n sobre las opciones de administraci n de energ a 1 aga clic en el bot n Inicio y seleccione Ayuda y soporte t cnico 2 En la ventana Ayuda y soporte t cnico haga clic en Rendimiento y mantenimiento 3 En la ventana Rendimiento y mantenimiento haga clic en Ahorrar energ a en el equipo Activaci n de la tecnolog a Cool n Quiet La tecnolog a Cool n Quiet controla autom ticamente el rendimiento del procesador del ordenador y ajusta de forma din mica la frecuencia y el voltaje de funcionamiento de acuerdo con cada tarea Cuando una aplicaci n no requiere el m ximo rendimiento es posible ahorrar una cantidad significativa de energ a El rendimiento est dise ado para adap
28. de otra memoria del mismo tipo que funcione inst lela en el ordenador consulte Memoria en la p gina 73 e Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell consulte C mo ponerse en contacto con Dell en la p gina 123 00900 Se ha producido un posible error de gr ficos Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell consulte C mo ponerse en contacto con Dell en la p gina 123 0009 Se ha producido un posible error en la unidad de disquete o de disco duro Vuelva a conectar todos los cables de alimentaci n y de datos y reinicie el ordenador 0000 Se ha producido un posible error de USB Vuelva a instalar todos los dispositivos USB compruebe las conexiones de los cables y reinicie el ordenador Soluci n avanzada de problemas 55 Patr n de indicadores luminosos Descripci n del problema Soluci n recomendada 0990 No se detecta ning n m dulo de memoria Si tiene instalados dos o m s m dulos de memoria extr igalos vuelva a instalar uno de los m dulos consulte Memoria en la p gina 73 y reinicie el ordenador Si el ordenador se inicia normalmente vuelva a instalar otro de los m dulos Prosiga de este modo hasta que identifique el m dulo an malo o hasta que haya vuelto a instalar todos los m dulos sin errores Si dispone de otra memoria del mismo tipo que funcione inst lela en el ordenador consulte Memori
29. del programa de configuraci n del sistema y reinicie el ordenador Extracci n e instalaci n de piezas 89 90 15 Antes de seguir con el pr ximo paso particione la unidad y d le un formato l gico Para obtener m s informaci n consulte la documentaci n incluida con el sistema operativo 16 Ejecute Dell Diagnostics para comprobar la unidad de disco duro consulte Dell Diagnostics en la p gina 58 17 Instale el sistema operativo en la unidad de disco duro Para obtener m s informaci n consulte la documentaci n incluida con el sistema operativo Unidad de disquete A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto A PRECAUCI N para evitar una descarga el ctrica desenchufe siempre el ordenador de la toma el ctrica antes de extraer la cubierta Extracci n de una unidad de disquete 1 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 67 K NOTA para el paso siguiente no es necesario desenchufar los cables conectados a la unidad de CD DVD siempre y cuando los cables no obstruyan su rea de trabajo una vez que haya colocado la unidad a un lado 2 Extraiga la unidad de CD DVD consulte Extracci n de una unidad de CD DVD en la p gina 97 y col quela a un lado con cuidado AVISO para extraer la unidad del ordenador no tire de los cables de
30. descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto A PRECAUCI N para evitar una descarga el ctrica desenchufe siempre el ordenador de la toma el ctrica antes de extraer la cubierta AVISO para evitar que se da e la unidad no la coloque sobre una superficie dura D jela en una superficie que proporcione una amortiguaci n suficiente como por ejemplo una almohadilla de espuma AVISO si va a reemplazar una unidad de disco duro que contiene datos que desea conservar realice una copia de seguridad de los archivos antes de iniciar este procedimiento Consulte la documentaci n de la unidad para comprobar que sta est configurada para su ordenador Extracci n de una unidad de disco duro 1 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 67 K NOTA para los pasos siguientes no es necesario desenchufar los cables que conectan la unidad de CD DVD la unidad de disquete o el lector de tarjetas multimedia siempre y cuando los cables no obstruyan su rea de trabajo una vez que haya colocado el componente a un lado 2 Extraiga la unidad de CD DVD si est instalada del compartimiento y col quela a un lado con cuidado consulte Extracci n de una unidad de CD DVD en la p gina 97 3 Extraiga la unidad de disquete o el lector de tarjetas multimedia si est n instalados del compartimiento y col quelos a un lado con cuidado c
31. desea seleccionar uno haga clic en Elegir de una lista de proveedores de servicios Internet ISP e Si su ISP ya le ha proporcionado la informaci n de configuraci n pero no dispone de un CD de configuraci n haga clic en Establecer mi conexi n manualmente e Si dispone de un CD haga clic en Usar el CD que tengo de un proveedor de servicios Internet ISP Instalaci n y uso del ordenador 19 20 5 Haga clic en Siguiente Si ha seleccionado Establecer mi conexi n manualmente siga con el paso 6 En caso contrario siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la configuraci n K NOTA si no sabe qu tipo de conexi n debe seleccionar p ngase en contacto con su ISP 6 Haga clic en la opci n apropiada de C mo desea conectar a Internet y haga clic en Siguiente 7 Utilice la informaci n de configuraci n proporcionada por el ISP para completar la configuraci n Si tiene problemas para conectarse a Internet consulte Problemas con el correo electr nico el m dem e Internet en la p gina 36 Si no puede conectarse a Internet pero s ha podido en ocasiones anteriores es probable que el servicio del ISP se haya interrumpido P ngase en contacto con su ISP para comprobar el estado del servicio o intente conectarse m s tarde Reproducci n de CD y DVD AVISO no ejerza presi n sobre la bandeja de la unidad de CD o DVD al abrirla y cerrarla Mantenga la bandeja cerrada cuando no utilice la
32. disco duro del ordenador Windows XP vuelve a crear el archivo de hibernaci n de forma autom tica Propiedades de Opciones de energ a Las opciones de modo de espera de modo de hibernaci n y otras opciones de energ a se definen en la ventana Propiedades de Opciones de energ a Para acceder a esta ventana 1 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Panel de control 2 En Elija una categor a haga clic en Rendimiento y mantenimiento 3 Eno elija un icono de Panel de control haga clic en Opciones de energ a 4 Defina la configuraci n de energ a en las fichas Combinaciones de energ a Opciones avanzadas e Hibernaci n Instalaci n y uso del ordenador 29 Ficha Combinaciones de energ a Cada configuraci n de energ a est ndar se denomina combinaci n Si desea seleccionar una de las combinaciones est ndar de Windows instaladas en el ordenador el jala en el men desplegable Combinaciones de energ a Las opciones para cada combinaci n aparecen en los campos situados debajo del nombre de la combinaci n Cada combinaci n tiene una configuraci n diferente para iniciar el modo de espera o de hibernaci n y para apagar el monitor y la unidad de disco duro El men desplegable Combinaciones de energ a muestra las combinaciones siguientes Siempre encendida opci n predeterminada si desea utilizar el ordenador sin ahorro de energ a e Escritorio u oficina si desea utilizar el ordenador en casa o en la oficina y
33. ejemplo unidades pticas TM una segunda bater a o un m dulo Dell TravelLite compartimiento para m dulos v ase compartimiento para medios conector DIN conector redondo de seis patas que cumple los est ndares DIN norma de la industria alemana Se suele utilizar para conectar los conectores de los cables de rat n o teclado PS 2 conector paralelo puerto de E S que suele utilizarse para conectar una impresora paralelo al ordenador Tambi n se conoce como puerto LPT conector serie puerto de E S que suele utilizarse para conectar dispositivos como un dispositivo de bolsillo digital o una c mara digital al ordenador configuraci n de discos por bandas t cnica para distribuir los datos en varias unidades de disco La configuraci n de discos por bandas puede acelerar las operaciones en las que se recuperan datos del almace namiento en disco Los ordenadores que utilizan esta t cnica suelen permitir que los usuarios seleccionen el tama o de la unidad de datos o el ancho de banda controlador software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo como por ejemplo una impresora Muchos dispositivos no funcionan correctamente si no se ha instalado el controlador adecuado en el ordenador controlador de dispositivo v ase controlador controladora chip que controla la transferencia de datos entre el procesador y la memoria o entre el procesador y los dispositivos controladora de v deo
34. gina 58 42 Soluci n de problemas Problemas con el rat n A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto LIMPIE EL RAT N Para obtener instrucciones sobre c mo limpiar el rat n consulte Rat n en la p gina 119 COMPRUEBE EL CABLE DEL RAT N 1 Quite los alargadores de rat n si se utilizan y conecte el rat n directamente al ordenador 2 Vuelva a conectar el cable del rat n como se muestra en el diagrama de instalaci n del ordenador REINICIE EL ORDENADOR 1 Pulse lt Ctrl gt lt Esc gt simult neamente para mostrar el men Inicio 2 Pulse la tecla a tantas veces como sea necesario para resaltar Apagar y a continuaci n pulse lt Intro gt 3 Una vez que se haya apagado el ordenador vuelva a conectar el cable del rat n como se muestra en el diagrama de instalaci n del ordenador 4 Inicie el ordenador PRUEBE EL RAT N Conecte al ordenador un rat n que funcione correctamente y pru belo COMPRUEBE LA CONFIGURACI N DEL RAT N 1 Haga clic en el bot n Inicio seleccione Panel de control y haga clic en Impresoras y otro hardware 2 Haga clic en Mouse 3 Pruebe a ajustar la configuraci n VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL RAT N Consulte Reinstalaci n de controladores en la p gina 61 EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE Consulte Soluci n de in
35. informaci n contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso 2006 Dell Inc Reservados todos los derechos Queda estrictamente prohibida la reproducci n de este documento en cualquier forma sin la autorizaci n por escrito de Dell Inc Marcas comerciales utilizadas en este texto Dell el logotipo de DELL Inspiron Dell Precision Dimension OptiPlex Latitude PowerEdge PowerConnect PowerVault PowerApp XPS Dell TravelLite y Dell OpenManage son marcas comerciales de Dell Inc Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation AMD AMD Athlon y dem s combinaciones y Cool n Quiet son marcas comerciales de Advanced Micro Devices Inc EMC es una marca comercial registrada de EMC Corporation Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos Dell Inc renuncia a cualquier inter s sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos Modelo DCNE Agosto de 2006 P N PY372 Rev A00 Contenido Localizaci n de informaci n o 9 1 Instalaci n y uso del ordenador 13 Vista frontal del ordenador o o o o 13 Vista posterior del ordenador 15 Conectores de E S del panel posterior 16 Configuraci n de la impresora o o o 17 Cable de Impreso
36. instalaci n y describen mejoras o correcciones del producto que a n no se han incluido en la documentaci n rea de notificaci n secci n de la barra de tareas de Windows que contiene los iconos que proporcionan acceso r pido a los programas y a las funciones del ordenador como el reloj el control de volumen y el estado de la impresora Tambi n se conoce como bandeja del sistema ASF sigla de alert standards format formato de est ndares de alerta Est ndar que define un mecanismo para notificar las alertas de hardware y software a la consola de administraci n El ASF est dise ado para ser independiente de la plataforma y del sistema operativo asignaci n de memoria proceso por el que el ordenador asigna direcciones de memoria a ubicaciones f sicas durante el inicio De este modo los dispositivos y el software pueden identificar la informaci n a la que el procesador puede acceder Glosario 143 BIOS sigla de basic input output system sistema b sico de entrada salida Programa o utilidad que sirve de interfaz entre el hardware del ordenador y el sistema operativo No cambie la configuraci n a menos que sepa cu les ser n sus efectos en el ordenador Tambi n se conoce como programa de contiguraci n del sistema bit la unidad m s peque a de datos que interpreta el ordenador bps bits por segundo Unidad est ndar para medir la velocidad de transmisi n de datos BTU sigla de britis
37. jp dell com Asistencia t cnica servidores Asistencia t cnica fuera de Jap n servidores Asistencia t cnica Dimension e Inspiron Asistencia t cnica fuera de Jap n Dimension e Inspiron Asistencia t cnica Dell Precision Optiplex y Latitude Asistencia t cnica fuera de Jap n Dell Precision OptiPlex y Latitude Asistencia t cnica PDA proyectores impresoras enrutadores Asistencia t cnica fuera de Jap n PDA proyectores impresoras enrutadores sin cargo 0120 198 498 81 44 556 4162 sin cargo 0120 198 226 81 44 520 1435 sin cargo 0120 198 433 81 44 556 3894 sin cargo 0120 981 690 81 44 556 3468 Pa s ciudad Nombre del departamento o rea de servicio C digos de rea C digo internacional p gina web y direcci n de correo electr nico n meros locales C digo de pa s y n meros sin cargo C digo de ciudad Jap n Kawasaki Servicio Faxbox 044 556 3490 continuaci n Servicio de pedidos automatizado 044 556 3801 las 24 horas del d a Atenci n al cliente 044 556 4240 Divisi n de ventas corporativas 044 556 1465 hasta 400 empleados Ventas de la divisi n de cuentas preferentes 044 556 3433 m s de 400 empleados Ventas de grandes cuentas corporativas 044 556 3430 m s de 3 500 empleados Ventas p blicas administraciones p blicas 044 556 1469 sector educativo y sanitario Segmento global de Jap n 044 556 3469 Usuario particular 044 556 1760 Centralita 044 556 4300 L
38. la FCC Su funcionamiento est sujeto a las dos condiciones siguientes 1 Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales 2 Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida incluidas aquellas que puedan provocar un funcionamiento no deseado AVISO las regulaciones de la FCC estipulan que los cambios o modificaciones no aprobados expresamente por Dell Inc pueden anular la autorizaci n del usuario para utilizar este equipo Estos l mites est n dise ados para proporcionar una protecci n razonable contra interferencias perjudiciales en un entorno residencial No obstante no se garantiza que no ocurran interferencias en una instalaci n en particular Si este equipo provoca interferencias en la recepci n de emisiones de radio o televisi n lo que se determina encendiendo y apagando el equipo intente corregir las interferencias por medio de una o m s de las medidas siguientes e Cambie la orientaci n de la antena de recepci n e Vuelva a ubicar el sistema con respecto al receptor e Aleje el sistema del receptor Enchufe el sistema en otra toma de forma que el ordenador y el receptor se hallen en circuitos derivados diferentes Si es necesario p ngase en contacto con un representante de Dell Inc o con un t cnico experto en radio o televisi n para obtener ayuda La informaci n que se proporciona a continuaci n aparece en el dispositivo o los dispositivos mencionados en este documento conforme a
39. m nimo ni se ha desactivado COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LOS ALTAVOCES Aseg rese de que los altavoces est n conectados como se muestra en el diagrama de instalaci n que se proporciona con los altavoces Si ha adquirido una tarjeta de sonido aseg rese de que los altavoces est n conectados a la tarjeta ASEG RESE DE QUE LA SOLUCI N DE AUDIO CORRECTA EST ACTIVADA EN EL PROGRAMA DE CONFIGURACI N DEL BIOS Consulte Programa de configuraci n del sistema en la p gina 108 COMPRUEBE QUE LOS ALTAVOCES Y EL ALTAVOZ DE TONOS GRAVES EST N ENCENDIDOS Vea el diagrama de instalaci n proporcionado con los altavoces Si los altavoces tienen control de volumen ajuste el volumen los agudos o los graves para eliminar la distorsi n AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla Aseg rese de que el volumen est activado y de que no se ha enmudecido el sonido DESCONECTE LOS AURICULARES DEL CONECTOR PARA AURICULARES El sonido de los altavoces se desactiva autom ticamente cuando se conectan los auriculares al conector para auriculares del panel frontal del ordenador l Soluci n de problemas PRUEBE LA TOMA EL CTRICA Aseg rese de que la toma el ctrica funciona para ello enchufe otro aparato por ejemplo una l mpara ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS Apague los ventiladores luces fluorescentes o l mparas hal gen
40. n vuelva a reiniciarlo AVISO si no desea continuar con PC Restore haga clic en Reboot Reiniciar en el siguiente paso 3 Enla siguiente pantalla que aparece haga clic en Restore Restaurar 4 En la siguiente pantalla haga clic en Confirm Confirmar El proceso de restauraci n tarda entre 6 y 10 minutos en completarse 5 Cuando se le solicite haga clic en Finish Finalizar para reiniciar el ordenador K NOTA no apague manualmente el ordenador Haga clic en Finish Finalizar y espere hasta que el ordenador se reinicie completamente 64 Soluci n avanzada de problemas 6 Cuando se le solicite haga clic en Yes S El ordenador se reinicia Dado que se ha restaurado el ordenador a su estado operativo original las pantallas que aparecen como por ejemplo la del contrato de licencia para el usuario final son las mismas que las que aparecieron la primera vez que se encendi el ordenador Haga clic en Siguiente Aparece la pantalla Restaurar sistema y el ordenador se reinicia Una vez que se haya reiniciado el ordenador haga clic en Aceptar Eliminaci n de Dell PC Restore AVISO si elimina Dell PC Restore de la unidad de disco duro eliminar de forma permanente la utilidad PC Restore del ordenador Si elimina Dell PC Restore no podr utilizarlo para restaurar el sistema operativo del ordenador Dell PC Restore restaura la unidad de disco duro al estado operativo en que se encontraba en el momento de ad
41. n trenzados como protecci n contra las interferencias electromagn ticas en lugar de utilizar un revestimiento met lico en cada par de cables como medida de protecci n contra las interferencias UXGA sigla de ultra extended graphics array matriz de gr ficos ultraampliada Est ndar de v deo para tarjetas y controladoras de v deo que admite resoluciones de hasta 1 600 x 1 200 V V voltio Unidad de medida del potencial el ctrico o la fuerza electromotriz Se produce 1 V en una resistencia de 1 ohmio cuando pasa por ella una corriente de 1 amperio velocidad del bus velocidad expresada en MHz a la que un bus puede transferir informaci n vida til de la bater a periodo de tiempo en a os durante el que una bater a de ordenador port til puede agotarse y recargarse virus programa dise ado para ocasionar problemas o destruir datos almacenados en el ordenador Un programa de virus pasa de un ordenador a otro a trav s de un disco infectado software descargado de Internet o archivos que se adjuntan en los mensajes de correo electr nico Cuando se inicia un programa infectado tambi n se inicia el virus asociado Un tipo com n de virus es el de inicio que se almacena en los sectores de inicio de un disquete Si se deja el disquete en la unidad al apagar el ordenador y despu s se inicia el ordenador ste se infecta cuando lee los sectores de inicio del disquete en busca del sistema operativo Una
42. n y configuraci n autom ticas de dispositivos as como la compatibilidad de stos con el hardware existente si el BIOS el sistema operativo y todos los dispositivos son compatibles con Plug and Play POST sigla de power on self test autoprueba de encendido Conjunto de programas de diagn stico cargados autom ticamente mediante el BIOS que realizan pruebas b sicas en los componentes principales del ordenador como la memoria las unidades de disco duro y el v deo Si no se detectan problemas durante la POST el ordenador prosigue con el inicio procesador chip del ordenador que interpreta y ejecuta las instrucciones de los programas A veces tambi n se denomina CPU unidad central de proceso programa de configuraci n del sistema utilidad que act a de interfaz entre el hardware del ordenador y el sistema operativo El programa de configuraci n del sistema permite configurar en el BIOS opciones seleccionables por el usuario como la fecha y la hora o la contrase a del sistema No cambie la configuraci n de este programa a menos que sepa cu les ser n sus efectos en el ordenador programa de configuraci n programa que se utiliza para instalar y configurar hardware y software El programa setup exe o install exe se incluye con la mayor a de los paquetes de software de Windows No se debe confundir el programa de configuraci n con el programa de configuraci n del sistema protector contra sobrevoltajes
43. para identificar y resolver los problemas del m dem Modem Helper no est disponible en todos los ordenadores COMPRUEBE QUE EL M DEM SE COMUNICA CON WINDOWS 1 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Panel de control 2 Haga clic en Impresoras y otro hardware 3 Haga clic en Opciones de tel fono y m dem 4 Seleccione la ficha M dems 5 Haga clic en el puerto COM del m dem 6 Haga clic en Propiedades seleccione la ficha Diagn stico y haga clic en Consultar m dem para verificar que el m dem se comunica con Windows Si todos los comandos reciben respuestas significa que el m dem funciona correctamente 36 Soluci n de problemas ASEG RESE DE QUE EST CONECTADO A INTERNET Aseg rese de que est abonado a un proveedor de Internet Con el programa de correo electr nico Outlook Express abierto haga clic en Archivo Si la opci n Trabajar sin conexi n est seleccionada deselecci nela y con ctese a Internet Si necesita ayuda p ngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet Mensajes de error Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente consulte la documentaci n del sistema operativo o del programa que se estaba ejecutando cuando ha aparecido el mensaje A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS UN NOMBRE DE ARCHIVO NO PUEDE CONTENER LOS CARACTERES SIGUIENTES lt gt No utilice estos caracteres en nombres de archivo A REQUIRED DLL FILE WAS NOT FOUND
44. se puede utilizar para iniciar el ordenador Aseg rese de que tiene un CD o disquete de inicio disponible por si se da a la unidad de disco duro o por si el ordenador tiene un virus disipador de calor placa de metal existente en algunos procesadores que ayuda a disipar el calor Glosario 145 dispositivo hardware como por ejemplo una unidad de disco una impresora o un teclado instalado en el ordenador o conectado a ste DMA sigla de direct memory access acceso directo a la memoria Canal que permite realizar determinados tipos de transferencia de datos entre la memoria RAM y un dispositivo sin la intervenci n del procesador DMTE sigla de Distributed Management Task Force Consorcio de empresas de hardware y software que desarrolla est ndares de administraci n para entornos distribuidos de escritorio red empresa e Internet dominio grupo de ordenadores programas y dispositivos de una red que se administran como una unidad con reglas y procedimientos comunes y que son utilizados por un grupo espec fico de usuarios Un usuario se conecta a un dominio para acceder a los recursos DRAM sigla de dynamic random access memory memoria din mica de acceso aleatorio Memoria que almacena informaci n en circuitos integrados que contienen condensadores DSL sigla de digital subscriber line l nea digital de abonados Tecnolog a que proporciona una conexi n a Internet constante y d
45. t cnico 2 Haga clic en Restaurar sistema 3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla 62 Soluci n avanzada de problemas Restauraci n del ordenador a un estado operativo anterior Si se produce un problema despu s de instalar un controlador de dispositivo utilice la funci n Volver al controlador anterior consulte Uso de la funci n Volver al controlador anterior de Windows XP en la p gina 61 para solucionarlo Si esto no funciona utilice Restaurar sistema AVISO antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas No modifique abra ni suprima ning n archivo ni programa hasta que la restauraci n del sistema haya finalizado 1 Haga clic en el bot n Inicio seleccione Todos los programas gt Accesorios gt Herramientas del sistema y haga clic en Restaurar sistema 2 Aseg rese de que la opci n Restaurar mi equipo a un estado anterior est seleccionada y haga clic en Siguiente 3 Haga clic en la fecha del calendario a la que desee restaurar el ordenador La pantalla Seleccione un punto de restauraci n proporciona un calendario que permite ver y seleccionar puntos de restauraci n Todas las fechas con puntos de restauraci n disponibles aparecen en negrita 4 Seleccione un punto de restauraci n y haga clic en Siguiente Si una fecha s lo tiene un punto de restauraci n ste se selecciona autom ticamente
46. tiene una unidad de CD DVD aseg rese de que la configuraci n sea correcta y haga clic en el bot n Disc Copy Copiar disco El ordenador lee el CD o DVD de origen y copia los datos en una carpeta temporal del disco duro Cuando se le solicite inserte un CD o DVD en blanco en la unidad y haga clic en OK Aceptar e Si tiene dos unidades de CD DVD seleccione la unidad en la que ha insertado el CD o DVD de origen y luego haga clic en Disc Copy Copiar disco El ordenador copia los datos del CD o DVD de origen en el CD o DVD en blanco Una vez que haya terminado de copiar el CD o DVD de origen el CD o DVD creado se expulsa autom ticamente Instalaci n y uso del ordenador 23 Uso de CD y DVD en blanco Las unidades de CD RW s lo pueden grabar en medios de grabaci n de CD incluidos CD RW de alta velocidad mientras que las unidades de grabaci n de DVD pueden grabar en medios de CD y DVD Utilice CD R en blanco para grabar m sica o guardar archivos de datos de forma permanente Tras alcanzar la m xima capacidad de almacenamiento de un CD R no es posible volver a grabar en l consulte la documentaci n de Sonic para obtener m s informaci n Utilice un CD RW en blanco si tiene la intenci n de borrar regrabar o actualizar la informaci n del CD posteriormente Los DVD R en blanco se pueden utilizar para guardar grandes cantidades de datos de forma permanente Una vez creado un DVD R es posible que no pueda realizar
47. vez que el ordenador est infectado el virus de inicio puede reproducirse en todos los disquetes en los que se lea o grabe en ese ordenador hasta que se erradique el virus W W vatio Unidad de medida de la potencia el ctrica Un vatio es 1 amperio de corriente que fluye a 1 voltio Wh vatios por hora Unidad de medida utilizada generalmente para indicar la capacidad aproximada de una bater a Por ejemplo una bater a de 66 Wh puede suministrar 66 W de potencia durante 1 hora o 33 W durante 2 horas WLAN sigla de wireless local area network red de rea local inal mbrica Serie de ordenadores interconectados que se comunican entre s a trav s de las ondas a reas mediante puntos de acceso o enrutadores inal mbricos para proporcionar acceso a Internet WWAN sigla de wireless wide area network red de rea amplia inal mbrica Red de datos de alta velocidad inal mbrica que utiliza tecnolog a m vil y cubre un rea geogr fica mayor que una WLAN WXGA sigla de wide aspect extended graphics array matriz de gr ficos ampliada de aspecto ancho Est ndar de v deo para tarjetas y controladoras de v deo que admite resoluciones de hasta 1 280 x 800 X XGA sigla de extended graphics array matriz de gr ficos ampliada Est ndar de v deo para tarjetas y controladoras de v deo que admite resoluciones de hasta 1 024 x 768 Z ZIF sigla de zero insertion force fuerza de inser
48. 1 11 Conector PCI Express x16 12 Conector PCI Express xl SLOTI SLOT2 13 Conector PCI SLOT3 14 Puente de contrase a 15 Conector de la unidad 72 Extracci n e instalaci n de piezas PSWD de disquete FLOPPY1 Memoria Si su ordenador s lo tiene instalado un m dulo de memoria en la placa base puede aumentar la memoria instalando un m dulo de memoria adicional El ordenador admite memoria DDR2 Para obtener informaci n sobre el tipo de memoria admitida por el ordenador consulte Especificaciones en la p gina 103 Informaci n general sobre la memoria DDR2 La configuraci n m nima de memoria de su ordenador es un m dulo de memoria DDR2 Este m dulo de memoria debe estar instalado en DIMM1 Si se instalan dos o m s m dulos de memoria DDR2 deben instalarse en pares del mismo tama o de memoria velocidad y tecnolog a Si los m dulos de memoria DDR2 no se instalan en pares coincidentes el ordenador continuar funcionando pero con una ligera disminuci n del rendimiento Consulte la etiqueta del m dulo para determinar su capacidad 256MB 2R XX XXX K NOTA instale los m dulos de memoria DDR2 en el orden indicado en la placa base AVISO no instale m dulos de memoria ECC ni con b fer S lo se admite la memoria sin b fer y no ECC Las configuraciones de memoria recomendadas son e Un m dulo de memoria instalado en el conector DIMM1 e Un par de m dulos de memoria coincidentes instalados en los c
49. 5 Pa s ciudad C digo internacional Nombre del departamento o rea de servicio p gina web y direcci n de correo electr nico C digos de rea n meros locales C digo de pa s y n meros sin cargo C digo de ciudad Canad Estado de los pedidos en l nea North York Ontario www dell ca ostatus C digo internacional 011 AutoTech asistencia automatizada para garant a y hardware Servicio al cliente ventas a particulares y peque as empresas Servicio al cliente medianas y grandes empresas administraciones p blicas Servicio al cliente impresoras proyectores televisores dispositivos de bolsillo gramolas digitales y dispositivos inal mbricos Asistencia para garant a de hardware particulares y peque as empresas Asistencia para garant a de hardware medianas y grandes empresas administraciones p blicas Asistencia para garant a de hardware impresoras proyectores televisores dispositivos de bolsillo gramolas digitales y dispositivos inal mbricos Ventas particulares y peque as empresas Ventas medianas y grandes empresas administraciones p blicas Ventas de recambios y de servicio extendido sin cargo 1 800 247 9362 sin cargo 1 800 847 4096 sin cargo 1 800 326 9463 sin cargo 1 800 847 4096 sin cargo 1 800 906 3355 sin cargo 1 800 387 5757 1 877 335 5767 sin cargo 1 800 387 5752 sin cargo 1 800 387 5755 1 866 440 3355 126 Chile Santiago C dig
50. 5 999 Ventas 57 95 999 Fax de servicio al cliente 57 95 806 Fax de la oficina de recepci n 57 95 998 Centralita 57 95 999 Portugal P gina web support euro dell com C digo internacional 00 Asistencia t cnica 707200149 C digo de pa s 351 Atenci n al cliente 800 300 413 Ventas 800 300 410 o bien 800 300 411 o bien 800 300 412 o bien 21 422 07 10 Fax 2142401 12 Puerto Rico Asistencia general 1 800 805 7545 138 Reino Unido Bracknell C digo internacional 00 C digo de pa s 44 C digo de ciudad 1344 Ap ndice P gina web support euro dell com P gina web de atenci n al cliente support euro dell com uk en ECare Form Home asp Correo electr nico dell_direct_supportGOdell com Asistencia t cnica cuentas corporativas preferentes y PAD de m s de 1 000 empleados Asistencia t cnica exclusiva para ordenadores port tiles XPS Asistencia t cnica directa y general para los dem s productos 0870 908 0500 0870 366 4180 0870 908 0800 Pa s ciudad C digo internacional C digo de pa s C digo de ciudad Nombre del departamento o rea de servicio p gina web y direcci n de correo electr nico C digos de rea n meros locales y n meros sin cargo Reino Unido Bracknell continuaci n Rep blica Checa Praga C digo internacional 00 C digo de pa s 420 Atenci n al cliente para cuentas globales Atenci n al cliente para particulares y peque as emp
51. 6 0820 240 530 81 0820 240 530 14 0660 8779 0820 240 530 00 Pa s ciudad C digo internacional C digo de pa s C digo de ciudad Nombre del departamento o rea de servicio p gina web y direcci n de correo electr nico C digos de rea n meros locales y n meros sin cargo Bahamas Asistencia general sin cargo 1 866 278 6818 Barbados Asistencia general 1 800 534 3066 B lgica Bruselas P gina web support euro dell com C digo internacional 00 Asistencia t cnica exclusiva para ordenadores 02 481 92 96 C digo de pa s 32 port tiles XPS C digo de ciudad 2 Asistencia t cnica para los dem s ordenadores 02 481 92 88 Dell Fax de asistencia t cnica 02 481 92 95 Atenci n al cliente 02713 15 65 Ventas corporativas 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Centralita 02 481 91 00 Bermudas Asistencia general 1 800 342 0671 Bolivia Asistencia general sin cargo 800 10 0238 Brasil P gina web www dell com br C digo internacional 00 C digo de pa s 55 C digo de ciudad 51 Servicio al cliente y asistencia t cnica Fax de asistencia t cnica Fax de atenci n al cliente Ventas 0800 90 3355 51 481 5470 51 481 5480 0800 90 3390 Brunei C digo de pa s 673 Asistencia t cnica Penang Malasia Atenci n al cliente Penang Malasia Transacciones relacionadas con ventas Penang Malasia 604 633 4966 604 633 4888 604 633 4955 Ap ndice 12
52. 67 Pa ses Bajos Amsterdam C digo internacional 00 C digo de pa s 31 C digo de ciudad 20 Pa ses del sudeste asi tico y Pac fico P gina web support euro dell com Asistencia t cnica exclusiva para ordenadores port tiles XPS Asistencia t cnica para los dem s ordenadores Dell Fax de asistencia t cnica Atenci n a clientes particulares y peque as empresas Atenci n relacional al cliente Ventas a particulares y peque as empresas Ventas relacionales Fax de ventas a particulares y peque as empresas Fax de ventas relacionales Centralita Fax de centralita Asistencia t cnica servicio al cliente y ventas Penang Malasia 020 674 45 94 020 674 45 00 020 674 47 66 020 674 42 00 020 674 4325 020 674 55 00 020 674 50 00 020 674 47 75 020 674 47 50 020 674 50 00 020 674 47 50 604 633 4810 Panam Asistencia general 001 800 507 0962 Per Asistencia general 0800 50 669 Ap ndice 137 Pa s ciudad C digo internacional C digo de pa s C digo de ciudad Nombre del departamento o rea de servicio p gina web y direcci n de correo electr nico C digos de rea n meros locales y n meros sin cargo Polonia Varsovia C digo internacional 011 P gina web support euro dell com Correo electr nico pl_support_techGWdell com C digo de pa s 48 Tel fono de servicio al cliente 57 95 700 C digo de ciudad 22 Atenci n al cliente 57 9
53. CENDIDA COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA e Consulte la documentaci n de la impresora para obtener informaci n sobre las conexiones de los cables e Aseg rese de que los cables de la impresora est n debidamente conectados a la impresora y al ordenador consulte Configuraci n de la impresora en la p gina 17 PRUEBE LA TOMA EL CTRICA Aseg rese de que la toma el ctrica funciona para ello enchufe otro aparato por ejemplo una l mpara COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA 1 Haga clic en el bot n Inicio seleccione Panel de control y haga clic en Impresoras y otro hardware 2 Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas Si la impresora aparece en la lista haga clic con el bot n derecho del rat n en el icono de la impresora 3 Haga clic en Propiedades y a continuaci n en la ficha Puertos Para utilizar una impresora USB aseg rese de que el valor de la opci n Imprimir en los siguientes puertos es USB VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA Consulte la documentaci n de la impresora para obtener instrucciones 46 Soluci n de problemas Problemas con el esc ner A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto K NOTA si necesita asistencia t cnica p ngase en contacto con el fabricante del esc ner CONSULTE LA DOCUMENTAC
54. Dell Dimension M C521 Manual del propietario FlexBay para unidad de disquete o lector de tarjetas multimedia opcionales Conector para auriculares Conector para micr fono Indicadores luminosos de diagn stico Pestillo de liberaci n de la cubierta o Ranuras para tarjeta PCI 1 y PCI Express x1 1 PCI Express x16 1 Modelo DCNE www dell com support dell com Etiqueta de servicio Indicador luminoso de actividad de la unidad de CD o DVD Bot n de expulsi n del CD o DVD Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro Bot n de encendido Conector de alimentaci n Conectores de audio Conectores USB 2 0 4 Adaptador de red Conector de v deo VGA integrado Notas avisos y precauciones K NOTA una NOTA proporciona informaci n importante que le ayudar a utilizar mejor el ordenador AVISO un AVISO indica la posibilidad de da os en el hardware o la p rdida de datos e informa de c mo evitar el problema A PRECAUCI N un mensaje de PRECAUCI N indica el riesgo de da os materiales lesiones o incluso la muerte Abreviaturas y siglas Para ver una lista completa de las abreviaturas y las siglas consulte el Glosario en la p gina 143 Si ha adquirido un ordenador Dell de la serie n las referencias a los sistemas operativos Microsoft Windows que aparezcan en este documento no ser n aplicables La
55. I N DEL ESC NER Consulte la documentaci n del esc ner para obtener informaci n sobre configuraci n y soluci n de problemas DESBLOQUEE EL ESC NER Aseg rese de que el esc ner no est bloqueado si dispone de un bot n o una leng eta de bloqueo REINICIE EL ORDENADOR Y VUELVA A PROBAR EL ESC NER COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES e Consulte la documentaci n del esc ner para obtener informaci n sobre las conexiones de los cables e Compruebe que los cables del esc ner est n debidamente conectados a ste y al ordenador VERIFIQUE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE EL ESC NER 1 Haga clic en el bot n Inicio seleccione Panel de control y haga clic en Impresoras y otro hardware 2 Haga clic en Esc neres y c maras Si su esc ner figura en la lista Windows reconoce el esc ner VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL ESC NER Consulte la documentaci n del esc ner para obtener instrucciones Soluci n de problemas 47 Problemas con el sonido y los altavoces A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto Los altavoces no emiten ning n sonido 48 K NOTA el control de volumen de algunos reproductores de MP3 altera la configuraci n de volumen de Windows Si ha estado escuchando canciones en formato MP3 aseg rese de que el control de volumen del reproductor no est puesto al
56. RAM MHz megahercio Unidad de medida de frecuencia equivalente a 1 mill n de ciclos por segundo Las velocidades de los procesadores del ordenador de los buses y de las interfaces se suelen medir en MHz mini PCI est ndar para dispositivos perif ricos integrados especializado en las comunicaciones como por ejemplo m dems y NIC Una minitarjeta PCI es una tarjeta externa de tama o reducido que ofrece las mismas funciones que una tarjeta de expansi n PCI est ndar minitarjeta tarjeta peque a dise ada para los dispositivos perif ricos como por ejemplo las NIC de comunicaciones Una minitarjeta ofrece las mismas funciones que una tarjeta de expansi n PCI est ndar m dem dispositivo que permite al ordenador comunicarse con otros ordenadores mediante l ncas telef nicas anal gicas Existen tres tipos de m dem externo PC Card e interno Generalmente el m dem se utiliza para conectarse a Internet e intercambiar mensajes de correo electr nico modo de espera modo de administraci n de energ a que cierra todas las operaciones innecesarias del ordenador para ahorrar energ a modo de gr ficos modo de v deo que puede definirse en t rminos de x p xeles horizontales por y p xeles verticales por z colores Los modos de gr ficos pueden mostrar una variedad ilimitada de formas y fuentes modo de hibernaci n modo de administraci n de energ a que guarda todo el contenido de la memoria en un espacio reservado d
57. RDENADOR Y ALA TOMA EL CTRICA El ordenador no responde AVISO si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo es posible que se pierdan datos APAGUE EL ORDENADOR Siel ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el rat n mantenga presionado el bot n de encendido entre ocho y diez segundos hasta que el ordenador se apague y a continuaci n reinicie el ordenador Un programa no responde CIERRE EL PROGRAMA 1 Pulse lt Ctrl gt lt May s gt lt Esc gt simult neamente 2 Haga clic en Aplicaciones 3 Haga clic en el programa que no responde 4 Haga clic en Finalizar tarea Un programa se bloquea repetidamente K NOTA normalmente el software incluye instrucciones de instalaci n en la documentaci n o en un disquete o CD CONSULTE LA DOCUMENTACI N DEL SOFTWARE En caso necesario desinstale y vuelva a instalar el programa Soluci n de problemas 39 Un programa est dise ado para un sistema operativo Windows anterior EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo que no sea Windows XP 1 Haga clic en el bot n Inicio seleccione Todos los programas gt Accesorios y haga clic en Asistente para compatibilidad de programas 2 En la pantalla de bienvenida haga clic en Siguiente 3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla Aparece una pantalla azu
58. SL con acceso a Internet de alta velocidad a trav s de la l nea telef nica existente Este tipo de conexi n permite acceder a Internet y utilizar simult neamente el tel fono en la misma l nea e Conexiones de m dem por cable con acceso a Internet de alta velocidad a trav s de la l nea de televisi n por cable local Si utiliza una conexi n telef nica conecte una l nea telef nica al conector de m dem del ordenador y a la toma telef nica de pared antes de configurar la conexi n a Internet Si utiliza una conexi n DSL o de m dem por cable p ngase en contacto con su ISP para obtener las instrucciones de configuraci n Configuraci n de la conexi n a Internet Para configurar una conexi n a Internet con un acceso directo del escritorio proporcionado por un ISP 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas 2 Haga doble clic en el icono del ISP en el escritorio de Microsoft Windows 3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la configuraci n Si no dispone de un icono del ISP en el escritorio o si desea configurar una conexi n a Internet con otro ISP 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas 2 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Internet Explorer Aparece el Asistente para conexi n nueva Haga clic en Conectarse a Internet En la ventana siguiente haga clic en la opci n apropiada e Sino tiene ning n ISP y
59. a en la p gina 73 Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell consulte C mo ponerse en contacto con Dell en la p gina 123 56 09009 Se detectan los m dulos de memoria pero existe un error de configuraci n o de compatibilidad de memoria Soluci n avanzada de problemas Aseg rese de que no existen requisitos especiales para la colocaci n del conector o del m dulo de memoria consulte Memoria en la p gina 73 Verifique que los m dulos de memoria que instala sean compatibles con el ordenador consulte Memoria en la p gina 73 Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell consulte C mo ponerse en contacto con Dell en la p gina 123 Patr n de indicadores luminosos Descripci n del problema Soluci n recomendada 009009 Se ha producido un posible error en la tarjeta de expansi n 1 Determine si existe alg n conflicto para ello extraiga una tarjeta y reinicie el ordenador consulte Tarjetas en la p gina 78 2 Si el problema persiste vuelva a instalar la tarjeta que ha extra do extraiga otra tarjeta y reinicie el ordenador 3 Repita este proceso para cada tarjeta Si el ordenador se inicia correctamente compruebe si hay conflictos de recursos relacionados con la ltima tarjeta extra da del ordenador consulte Soluci n de incompatibilidades de software y hardware en la p gina 62 4 Si el problema persist
60. a operativo solicitado Instalaci n y uso del ordenador Vista frontal del ordenador 1 Pestillo de liberaci n Utilice este pestillo para extraer la cubierta de la cubierta consulte Vista frontal del ordenador en la p gina 13 2 Etiqueta de servicio La etiqueta de servicio sirve para identificar el ordenador cuando visite la p gina web de asistencia de Dell o cuando llame al servicio de asistencia t cnica Instalaci n y uso del ordenador 13 Unidad FlexBay Indicador luminoso de actividad de la unidad de CD o DVD Puede contener una unidad de disquete o un lector de tarjetas multimedia opcionales Para obtener informaci n sobre el uso del lector de tarjetas multimedia consulte Uso de un lector de tarjetas multimedia opcional en la p gina 25 Este indicador luminoso est encendido mientras el ordenador lee datos de la unidad de CD o DVD Bot n de expulsi n de CD o DVD Presione este bot n para expulsar un disco de la unidad de CD o DVD Conector para micr fono Utilice el conector para micr fono para conectar un micr fono de PC para la entrada de voz o m sica a un programa de sonido o de telefon a Conector para auriculares Utilice este conector para conectar auriculares y la mayor a de los altavoces Indicadores luminosos de diagn stico 4 Utilice estos indicadores luminosos como ayuda para solucionar problemas del ordenador bas ndose en el
61. a con el reproductor o p ngase en contacto con el fabricante Cuando grabe en un CD R o CD RW en blanco no ocupe su capacidad m xima por ejemplo no copie un archivo de 650 MB en un CD en blanco de 650 MB La unidad de CD RW necesita 1 o 2 MB del espacio en blanco para finalizar la grabaci n Utilice un CD RW en blanco para practicar hasta que est familiarizado con las t cnicas de grabaci n de CD Si comete un error podr borrar los datos del CD RW y volver a intentarlo Tambi n puede utilizar CD RW en blanco para probar proyectos con archivos de m sica antes de grabarlos de forma permanente en un CD R en blanco Para obtener m s informaci n visite la p gina web de Sonic www sonic com Uso de un lector de tarjetas multimedia opcional Utilice el lector de tarjetas multimedia para transferir datos directamente al ordenador El lector de tarjetas multimedia admite los tipos de memoria siguientes e e e e xD Picture Card Tarjeta SmartMedia SMC CompactFlash tipo 1 y H CF III Tarjeta MicroDrive Tarjeta SecureDigital SD MultiMediaCard MMC Memory Stick MS MS Pro Para obtener informaci n sobre c mo instalar o extraer un lector de tarjetas multimedia consulte Lector de tarjetas multimedia en la p gina 94 Instalaci n y uso del ordenador 25 26 O 1 Tarjetas xD Picture Card y SmartMedia SMC 3 Memory Stick MS MS Pro 2 Tarjetas CompactFlash tipo y
62. a doble clic en el nombre del dispositivo cuyo controlador desee instalar Haga clic en la ficha Controlador y seleccione Actualizar controlador Haga clic en Instalar desde una lista o ubicaci n espec fica avanzado y a continuaci n en Siguiente Haga clic en Examinar y busque la ubicaci n en la que ha extra do previamente los archivos del controlador Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado haga clic en Siguiente Haga clic en Finalizar y reinicie el ordenador Soluci n avanzada de problemas 61 Soluci n de incompatibilidades de software y hardware Si durante la instalaci n del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta pero no est configurado correctamente puede utilizar el solucionador de problemas de hardware para resolver la incompatibilidad Para resolver incompatibilidades mediante el solucionador de problemas de hardware 1 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Ayuda y soporte t cnico 2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscar y haga clic en la flecha para iniciar la b squeda Haga clic en Lista de solucionadores de problemas en la lista de Resultado de la b squeda 4 Enla lista de solucionadores de problemas haga clic en Hardware en Necesito resolver un conflicto de hardware en mi equipo y en Siguiente Restauraci n del sistema operativo Dispone de los m todos siguientes para restaurar el sistema operativo e La funci n Restaur
63. a local o internacional Pa s ciudad C digo internacional C digo de pa s C digo de ciudad Nombre del departamento o rea de servicio p gina web y direcci n de correo electr nico C digos de rea n meros locales y n meros sin cargo Alemania Langen C digo internacional 00 C digo de pa s 49 C digo de ciudad 6103 P gina web support euro dell com Correo electr nico tech_support_central_curope Odell com Asistencia t cnica exclusiva para ordenadores port tiles XPS Asistencia t cnica para los dem s ordenadores Dell Atenci n a clientes particulares y peque as empresas Atenci n al cliente para segmentos globales Atenci n al cliente para cuentas preferentes Atenci n al cliente para grandes cuentas Atenci n al cliente para cuentas p blicas Centralita 06103 766 7222 06103 766 7200 0180 5 224400 06103 766 9570 06103 766 9420 06103 766 9560 06103 766 9555 06103 766 7000 Anguila Asistencia general sin cargo 800 335 0031 Antigua y Barbuda Asistencia general 1 800 805 5924 Antillas Holandesas Asistencia general 001 800 882 1519 Ap ndice 123 Pa s ciudad C digo internacional C digo de pa s C digo de ciudad Nombre del departamento o rea de servicio p gina web y direcci n de correo electr nico C digos de rea n meros locales y n meros sin cargo Argentina Buenos Aires C digo internacional 00 C digo
64. a prueba suele durar una hora o m s y requiere que el usuario responda a preguntas peri dicamente Custom Test Comprueba un dispositivo espec fico Es posible personalizar las pruebas que se van a ejecutar Symptom Tree Enumera los s ntomas m s comunes encontrados y permite seleccionar una prueba en funci n del s ntoma del problema que ha surgido 58 Soluci n avanzada de problemas 2 Si se detecta un problema durante una prueba aparece un mensaje con el c digo de error y una descripci n del problema Anote el c digo de error y la descripci n del problema y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla Si no puede resolver la condici n de error p ngase en contacto con Dell consulte C mo ponerse en contacto con Dell en la p gina 123 Y NOTA la etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba Si se pone en contacto con Dell el personal de asistencia t cnica le solicitar el n mero de la etiqueta de servicio 3 Si ejecuta una prueba mediante la opci n Custom Test Prueba personalizada o Symptom Tree Arbol de s ntomas seleccione la ficha correspondiente indicada en la tabla siguiente para obtener m s informaci n Ficha Funci n Results Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas Errors Help Muestra las condiciones de error encontradas los c digos de error y la descripci n del
65. ado de forma incorrecta e Extraiga los m dulos de memoria y vuelva a instalarlos consulte Memoria en la p gina 73 e Extraiga las tarjetas y vuelva a instalarlas consulte Tarjetas en la p gina 78 EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACI N EMITE UNA LUZ MBAR PARPADEANTE El ordenador recibe alimentaci n el ctrica pero puede haber un problema interno de alimentaci n e Aseg rese de que el selector de voltaje coincide con la alimentaci n de CA de su regi n si procede e Compruebe que el cable de alimentaci n del procesador est debidamente conectado a la placa base consulte Componentes de la placa base en la p gina 72 ELIMINE LAS INTERFERENCIAS Algunas de las causas posibles de las interferencias son e Alargadores de alimentaci n de teclado y de rat n e Demasiados dispositivos en una regleta de enchufes e Varias regletas de enchufes conectadas a la misma toma el ctrica Soluci n de problemas 45 Problemas con la impresora A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto K NOTA si necesita asistencia t cnica para la impresora p ngase en contacto con el fabricante CONSULTE LA DOCUMENTACI N DE LA IMPRESORA Consulte la documentaci n de la impresora para obtener informaci n sobre configuraci n y soluci n de problemas COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA EST EN
66. alaci n o configuraci n adicional K NOTA si reinstala el sistema operativo debe reinstalar la utilidad DSS antes de instalar ning n controlador Muchos controladores como el del teclado vienen incluidos en el sistema operativo Microsoft Windows Deber instalar controladores en los casos siguientes e Si actualiza el sistema operativo e Si reinstala el sistema operativo e Si conecta o instala un dispositivo nuevo Identificaci n de controladores Si experimenta problemas con alg n dispositivo determine si el origen del problema es el controlador y en caso necesario actual celo Windows XP 1 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Panel de control En Elija una categor a haga clic en Rendimiento y mantenimiento Haga clic en Sistema 2 3 4 En la ventana Propiedades del sistema seleccione la ficha Hardware 5 Haga clic en Administrador de dispositivos 6 Despl cese por la lista para ver si alg n dispositivo presenta un signo de admiraci n un c rculo amarillo con el signo en el icono del dispositivo Si hay un signo de admiraci n junto al nombre del dispositivo puede que tenga que volver a instalar el controlador o instalar uno nuevo Soluci n avanzada de problemas Reinstalaci n de controladores AVISO la p gina web de asistencia de Dell support dell com proporciona controladores aprobados para los ordenadores Dell Si instala controladores obtenidos de otras fuentes pued
67. ar el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos Si ha instalado una tarjeta de sonido a Abra el programa de configuraci n del sistema seleccione Integrated Audio Audio integrado en el grupo Onboard Devices Dispositivos integrados y cambie el valor a Off Desactivar consulte Opciones del programa de configuraci n del sistema en la p gina 110 b Conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de la tarjeta de sonido No conecte dispositivos de audio externos al conector de l nea de entrada del panel posterior del ordenador Consulte Conectores de E S del panel posterior en la p gina 16 Extracci n e instalaci n de piezas 81 12 Si ha instalado un adaptador de red adicional y desea desactivar el adaptador de red integrado a Abra el programa de configuraci n del sistema seleccione Integrated NIC NIC integrada en el grupo Onboard Devices Dispositivos integrados y cambie el valor a Off Desactivar consulte Opciones del programa de configuraci n del sistema en la p gina 110 b Conecte el cable de red a los conectores de la tarjeta adaptadora de red No conecte el cable de red al conector de red integrado del panel posterior del ordenador 13 Instale los controladores necesarios para la tarjeta como se describe en la documentaci n de la tarjeta Extracci n de una tarjeta de expansi n 1 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gi
68. ar los cambios o lt Esc gt para cancelar Ap ndice Borrado de contrase as olvidadas y de la configuraci n de CMOS A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto Ubicaci n de los puentes RTCRST Borrado de la configuraci n de contrase a 1 2 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 67 Localice el puente de contrase a de dos patas PSWD en la placa base consulte Ubicaci n de los puentes en la p gina 117 y coloque el conector del puente en las patas 1 y 2 para borrar la contrase a K NOTA cuando se entrega el ordenador el conector del puente est conectado a la pata 1 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador consulte Colocaci n de la cubierta del ordenador en la p gina 102 Conecte el ordenador y el monitor a las tomas el ctricas y enci ndalos Cuando aparezca el escritorio de Microsoft Windows apague el ordenador consulte Apagado del ordenador en la p gina 67 Apague el monitor y descon ctelo de la toma el ctrica Desenchufe de la toma el ctrica el cable de alimentaci n del ordenador y presione el bot n de encendido para conectar a tierra la placa base Extraiga la cubierta del ordenador consulte Extracci n de la cubierta del ordenador en la p gina 69
69. ar sistema de Microsoft Windows XP que devuelve el ordenador a un estado operativo anterior sin que se vean afectados los archivos de datos Dell PC Restore de Symantec que restaura la unidad de disco duro al estado operativo en que se encontraba en el momento de adquirir el ordenador Dell PC Restore elimina de forma permanente todos los datos de la unidad de disco duro as como cualquier aplicaci n instalada despu s de recibir el ordenador Uso de la funci n Restaurar sistema de Microsoft Windows XP El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona la funci n Restaurar sistema que permite volver a un estado operativo anterior del ordenador sin que ello afecte a los archivos de datos si al realizar cambios en el hardware en el software o en otros valores del sistema el ordenador se encuentra en un estado operativo no deseado Consulte el Centro de ayuda y soporte t cnico de Windows para obtener informaci n sobre c mo utilizar la funci n Restaurar sistema AVISO realice copias de seguridad de sus archivos de datos regularmente La funci n Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos K NOTA los procedimientos descritos en este documento corresponden a la vista predeterminada de Windows de modo que puede ser que no funcionen si ha configurado el ordenador Dell con la vista cl sica de Windows Creaci n de un punto de restauraci n 1 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Ayuda y soporte
70. as que las entradas no le das se marcan con U La opci n Mark All Entries Read Marcar todas las entradas como le das coloca una R a la izquierda de todas las entradas La opci n Clear Log Borrar registro borra el registro de eventos POST Behavior Fastboot valor predeterminado On Cuando esta opci n est activada se reduce el tiempo de inicio del ordenador gracias a que se omiten algunos pasos de compatibilidad Cuando est desactivada Off no se omite ning n paso durante el inicio del ordenador El valor On Activar permite iniciar el sistema con mayor rapidez Numlock Key valor predeter minado On Determina la funci n de las teclas num ricas de la parte derecha del teclado Off Desactivar indica a las teclas del teclado num rico de la derecha que funcionen como flechas On Activar indica a las teclas del teclado num rico de la derecha que funcionen como n meros POST Hotkeys valor predeterminado Setup Boot Menu Determina si la pantalla de inicio de sesi n debe mostrar un mensaje con la secuencia de pulsaciones de tecla necesaria para abrir el programa de configuraci n o la funci n de inicio r pido Setup Boot Menu Configuraci n y men de inicio muestra los dos mensajes F2 Setup F2 Configuraci n y F12 Boot Menu F12 Men de inicio Setup Configuraci n muestra nicamente el mensaje F2 Setup F2 Contfiguraci n Boot Menu Men de inicio muestra nicam
71. as cercanos y compruebe si producen interferencias VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE SONIDO Consulte Reinstalaci n de controladores en la p gina 61 EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE Consulte Soluci n de incompatibilidades de software y hardware en la p gina 62 Los auriculares no emiten ning n sonido COMPRUEBE LA CONEXI N DEL CABLE DE LOS AURICULARES Aseg rese de que el cable de los auriculares est debidamente insertado en el conector de auriculares consulte Vista frontal del ordenador en la p gina 13 AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla Aseg rese de que el volumen est activado y de que no se ha enmudecido el sonido ASEG RESE DE QUE LA SOLUCI N DE AUDIO CORRECTA EST ACTIVADA EN EL PROGRAMA DE CONFIGURACI N DEL BIOS Consulte Programa de configuraci n del sistema en la p gina 108 Soluci n de problemas 49 Problemas con el v deo y el monitor A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto K NOTA consulte la documentaci n del monitor para conocer los procedimientos de soluci n de problemas La pantalla aparece en blanco COMPRUEBE LA CONEXI N DEL CABLE DEL MONITOR e Compruebe que el cable de gr ficos est conectado com
72. asetes de CD o de v deo En ordenadores con tarjeta de sonido utilice el conector de la tarjeta Conector de l nea de salida auriculares Utilice el conector de l nea de salida verde para conectar auriculares y la mayor a de los altavoces a amplificadores integrados En ordenadores con tarjeta de sonido utilice el conector de la tarjeta Instalaci n y uso del ordenador 7 Conector para Utilice el conector para micr fono rosa para conectar un micr fono de PC micr fono para la entrada de voz o m sica a un programa de sonido o de telefon a En ordenadores con tarjeta de sonido utilice el conector de la tarjeta 8 Conector central Utilice el conector central para tonos graves naranja para conectar un altavoz para tonos graves LFE central o un nico altavoz de tonos graves En ordenadores con tarjeta de sonido utilice el conector de la tarjeta NOTA el canal de audio LFE efectos de baja frecuencia se encuentra en las combinaciones de audio de sonido envolvente que transporta nicamente la informaci n de baja frecuencia hasta 80 Hz El canal LFE permite que un altavoz para tonos graves proporcione una amplia gama de bajos Los sistemas que no utilizan altavoces para tonos graves pueden dirigir la informaci n LFE a los altavoces principales en la configuraci n del sonido envolvente 9 Conector para sonido Utilice el conector para sonido envolvente lateral gris para conectar altavoces envolvente latera
73. atinoam rica Asistencia t cnica al cliente 512 728 4093 Austin Texas EE UU Servicio al cliente Austin Texas EE UU 512 728 3619 Fax asistencia t cnica y servicio al cliente 512 728 3883 Austin Texas EE UU Ventas Austin Texas EE UU 512 728 4397 Fax de ventas Austin Texas EE UU 512 728 4600 o bien 512 728 3772 Luxemburgo P gina web support euro dell com C digo internacional 00 C digo de pa s 352 Asistencia Ventas a particulares y peque as empresas Ventas corporativas Atenci n al cliente Fax 342 08 08 075 32 0 2 713 1596 262577 81 32 0 2 481 91 19 26 25 77 82 Ap ndice 135 Pa s ciudad Nombre del departamento o rea de servicio C digos de rea C digo internacional p gina web y direcci n de correo electr nico n meros locales C digo de pa s y n meros sin cargo C digo de ciudad Macao Asistencia t cnica sin cargo 0800 105 C digo de pa s 853 Servicio al cliente Xiamen China Transacciones relacionadas con ventas Xiamen China 34 160 910 29693 115 Malasia Penang C digo internacional 00 C digo de pa s 60 C digo de ciudad 4 P gina web support ap dell com Asistencia t cnica Dell Precision Optiplex y Latitude Asistencia t cnica Dimension Inspiron electr nica y accesorios Asistencia t cnica PowerApp PowerEdge PowerConnect y PowerVault Atenci n al cliente Transacciones relacionadas con ventas V
74. auss el monitor y ejecutar la autoprueba del monitor ALEJE DEL MONITOR EL ALTAVOZ DE TONOS GRAVES Si el sistema de altavoces incluye un altavoz de tonos graves aseg rese de que dicho altavoz se encuentra como m nimo a 60 cm del monitor ALEJE EL MONITOR DE FUENTES DE ALIMENTACI N EXTERNAS Los ventiladores luces fluorescentes l mparas hal genas y otros dispositivos el ctricos pueden hacer que la imagen de la pantalla parpadee Apague los dispositivos cercanos para comprobar si stos producen interferencias GIRE EL MONITOR PARA ELIMINAR LOS REFLEJOS Y LAS POSIBLES INTERFERENCIAS AJUSTE LA CONFIGURACI N DE LA PANTALLA EN WINDOWS 1 Haga clic en Inicio seleccione Panel de control y haga clic en Apariencia y temas 2 Haga clic en Pantalla y seleccione la ficha Configuraci n 3 Pruebe configuraciones diferentes para Resoluci n de pantalla y Calidad del color Soluci n de problemas 51 52 Soluci n de problemas Soluci n avanzada de problemas Indicadores luminosos de alimentaci n y de diagn stico A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto El ordenador cuenta con un indicador luminoso de alimentaci n y cuatro indicadores luminosos 417 2 3y 4 en el panel frontal que ayudan a resolver problemas consulte Vista frontal del ordenador en la p gina 13 Cuando el or
75. basadas en RAID m s habituales son RAID 0 RAID 1 RAID 5 RAID 10 y RAID 50 RAM sigla de random access memory memoria de acceso aleatorio rea primaria de almacenamiento temporal para instrucciones de programas y datos La informaci n almacenada en la RAM se pierde cuando se apaga el ordenador ranura de expansi n conector situado en la placa base de algunos ordenadores en el que se inserta una tarjeta de expansi n para la conexi n al bus del sistema resoluci n nitidez y claridad de imagen que proporciona una impresora o que presenta un monitor Cuanto m s alta sea la resoluci n m s n tida ser la imagen resoluci n de v deo v ase resoluci n RFI sigla de radio frequency interference interferencia de radiofrecuencia Interferencia que se genera en radiofrecuencias comunes de 10 kHz a 100 000 MHz Las radiofrecuencias est n en el extremo m s bajo del espectro de frecuencia electromagn tica y tienen m s posibilidades de ser objeto de interferencias que las radiaciones de frecuencia m s alta como las de infrarrojos y de luz ROM sigla de read only memory memoria de s lo lectura Memoria que almacena datos y programas que el ordenador no puede eliminar ni grabar La memoria ROM a diferencia de la RAM conserva su contenido despu s de que se apague el ordenador En la memoria ROM se encuentran algunos de los programas fundamentales para el funcionamiento del ordenador rpm r
76. bierta del ordenador consulte Colocaci n de la cubierta del ordenador en la p gina 102 AVISO para conectar un cable de red ench felo primero en el puerto o dispositivo de red y despu s en el ordenador Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos Instalaci n de una unidad de CD DVD 1 2 3 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 67 Desembale la unidad y prep rela para la instalaci n Si va a instalar una unidad nueva a Presione los dos retenes de la parte superior de la tapa del panel de la unidad y gire la tapa hacia la parte frontal del ordenador Extraiga la tapa del ordenador b Quite los tres tornillos de pivote de la tapa del panel de la unidad Si va a sustituir una unidad existente a Extraiga la unidad existente b Quite los tres tornillos de pivote de la unidad existente Extracci n e instalaci n de piezas 5 Introduzca los tres tornillos de pivote en los lados de la nueva unidad y enr squelos bien 6 Conecte el cable de alimentaci n y el cable de datos a la unidad 7 Alinee los tornillos de pivote con las gu as de los tornillos e inserte la unidad en el compartimiento hasta que encaje en su lugar 8 Compruebe todas las conexiones de los cables y retire los cables del paso de manera que no obstruyan la circulaci n del aire entre el ventilador y las rejillas de ventilaci n 9 Vuelva a colocar la cubierta del or
77. ca activa y desactiva las unidades conectadas a los conectores SATA de la placa base y enumera las capacidades de las unidades de disco duro SMART Reporting valor predeter minado Off Determina si se notifican o no los errores de la unidad integrada durante el inicio del sistema Ap ndice Onboard Devices Integrated NIC valor predeter minado On Activa o desactiva la controladora NIC integrada Los valores posibles son Off Desactivar On Activar On w PXE Activar con PXE u On wRPL Activar con w RPL Cuando las opciones On w PXE Activar con PXE u On wRPL Activar con RPL est n activas si el servidor de red no dispone de una rutina de inicio el ordenador intentar iniciarse desde el siguiente dispositivo especificado en la lista de secuencia de inicio Integrated Audio valor predeter minado On Activa o desactiva la controladora de audio integrada USB Controller valor predeter minado On Activa o desactiva la controladora USB interna No Boot Sin inicio activa la controladora pero desactiva la posibilidad de iniciar desde un dispositivo USB NOTA los sistemas operativos compatibles con USB reconocen las unidades de disquete USB independientemente del valor No Boot Sin inicio Rear Dual USBO valor predeter minado On Activa o desactiva el grupo indicado de puertos USB de la parte posterior del ordenador Rear Dual USB1 valor predeter mina
78. calor se calcula en funci n de la potencia de la fuente de alimentaci n Fuentes de alimentaci n de selecci n manual de 90 a 135 V a 50 60 Hz de 180 a 265 V a 50 60 Hz Bater a de tipo bot n de litio CR2032 de 3 V Caracter sticas f sicas Altura Anchura Profundidad Peso Ap ndice 11 4 cm 39 9 cm 35 3 cm 10 4 kg Especificaciones ambientales Temperatura En funcionamiento En almacenamiento Humedad relativa Vibraci n m xima En funcionamiento En almacenamiento Impacto m ximo En funcionamiento En almacenamiento Altitud En funcionamiento En almacenamiento De 10 a 35 C De 40 a 65 C Del 20 al 80 sin condensaci n 0 25 G a frecuencias de 3 a 200 Hz a 0 5 octava min 0 5 G a frecuencias de 3 a 200 Hz a 1 octava min Pulso de media onda sinusoidal inferior con un cambio de velocidad de 50 8 cm s Onda cuadrada alisada de 27 G con un cambio de velocidad de 508 cm s De 15 2 a 3 048 m De 15 2 a 10 668 m Ap ndice 107 108 Programa de configuraci n del sistema Informaci n general Utilice el programa de configuraci n del sistema para lo siguiente e Modificar la informaci n de configuraci n del sistema despu s de haber a adido cambiado o quitado hardware del ordenador e Establecer o cambiar una opci n seleccionable por el usuario como la contrase a de usuario e Leer la cantidad de memoria actual o definir el tipo de unidad de disco duro instala
79. chip que contiene miles o millones de min sculos componentes electr nicos para su uso en equipos inform ticos de audio y de v deo IDE sigla de integrated device electronics electr nica de dispositivos integrados Interfaz para dispositivos de almacenamiento masivo en los que la controladora est integrada en la unidad de disco duro o de CD IEEE 1394 sigla de Institute of Electrical and Electronics Engineers Inc Bus serie de alto rendimiento que se utiliza para conectar al ordenador dispositivos compatibles con IEEE 1394 como c maras digitales y reproductores de DVD integrado adjetivo que generalmente se refiere a componentes que est n ubicados f sicamente en la placa base del ordenador Tambi n se conoce como incorporado IDA sigla de Infrared Data Association Asociaci n de Datos por Infrarrojos Organizaci n que crea est ndares P internacionales para las comunicaciones por infrarrojos IRO sigla de interrupt request petici n de interrupci n Ruta electr nica asignada a un dispositivo espec fico para que ste pueda comunicarse con el procesador Cada conexi n del dispositivo debe tener una IRO asignada Si bien dos dispositivos pueden compartir la misma asignaci n de IRQ no pueden utilizarse ambos dispositivos simult neamente 148 Glosario ISP sigla de Internet service provider proveedor de servicios de Internet Compa a que proporciona acceso a su
80. ci n cero Tipo de z calo o conector que permite instalar o extraer un chip del ordenador sin necesidad de ejercer presi n en el chip ni en el z calo zip formato com n de compresi n de datos Los archivos que se han comprimido con el formato zip se denominan archivos zip y suelen tener la extensi n de nombre de archivo zip Una clase especial de archivo comprimido zip es el archivo autoextra ble cuya extensi n es exe Puede descomprimir un archivo autoextra ble haciendo doble clic en l Glosario 155 156 Glosario yr ndice A alimentaci n conector 15 indicador luminoso 45 problemas 45 altavoz problemas 48 volumen 48 archivo de ayuda Centro de ayuda y soporte t cnico de Windows 12 asistencia pol tica 121 ponerse en contacto con Dell 123 asistentes Asistente para compatibilidad de programas 40 Asistente para configuraci n de red 27 ATA serie 86 audio V ase sonido auriculares conector 14 bater a problemas 33 sustituir 100 BIOS 108 c CD 23 reproducir 20 sistema operativo 12 CD DVD unidad bot n de expulsi n 14 indicador luminoso de actividad 14 problemas 35 Centro de ayuda y soporte t cnico 12 comprobaci n de disco 35 condiciones 45 conectores alimentaci n 15 auriculares 14 USB 14 VGA 17 v deo 17 conexi n a Internet configurar 19 configuraci n programa de configuraci n del sistema 108 configuraci
81. compatibilidades de software y hardware en la p gina 62 Soluci n de problemas 43 Problemas con la red A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto COMPRUEBE EL CONECTOR DEL CABLE DE RED Aseg rese de que el cable de red est firmemente insertado tanto en el conector de red de la parte posterior del ordenador como en el dispositivo o puerto de red COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE RED EN LA PARTE POSTERIOR DEL ORDENADOR Si el indicador luminoso de integridad del enlace est apagado significa que no hay comunicaci n de red Sustituya el cable de red Para ver una descripci n de los indicadores luminosos de red consulte Conectores de E S del panel posterior en la p gina 16 REINICIE EL ORDENADOR Y VUELVA A CONECTARSE A LA RED COMPRUEBE LA CONFIGURACI N DE RED P ngase en contacto con el administrador de red o la persona que ha configurado la red para verificar que la configuraci n de red es correcta y que la red funciona EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE Consulte Soluci n de incompatibilidades de software y hardware en la p gina 62 44 Soluci n de problemas Problemas con la alimentaci n A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de i
82. ctor no tire directamente del cable Algunos cables tienen un conector con leng etas de bloqueo si va a desconectar un cable de este tipo antes presione las leng etas de bloqueo Cuando desconecte conectores mant ngalos alineados para evitar que sus patas se doblen Asimismo antes de conectar un cable aseg rese de que los dos conectores est n orientados y alineados correctamente AVISO para evitar da os en el ordenador realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior 1 Apague el ordenador consulte Apagado del ordenador en la p gina 67 AVISO para desenchufar un cable de red descon ctelo primero del ordenador y despu s del puerto de red o dispositivo 2 Desconecte las l neas de tel fono o de telecomunicaciones del ordenador 3 Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas el ctricas y a continuaci n presione el bot n de encendido para conectar a tierra la placa base A PRECAUCI N para evitar una descarga el ctrica desenchufe siempre el ordenador de la toma el ctrica antes de extraer la cubierta 4 Extraiga la cubierta del ordenador consulte Extracci n de la cubierta del ordenador en la p gina 69 AVISO antes de tocar los componentes del interior del ordenador descargue la electricidad est tica de su cuerpo para ello toque una superficie met lica sin pintar como el metal de la parte posterior del ordenador Mientras trabaja toque
83. ctores de 240 patas Conector de 4 patas Conector de 24 patas Z calo de 2 patas Ap ndice 105 106 Controles e indicadores luminosos Control de alimentaci n Indicador luminoso de alimentaci n Ind icador luminoso de acceso a la unidad de disco duro Ind Ind del icador luminoso de enlace icador luminoso de integridad enlace en un adaptador de red integrado Ind en Ind icador luminoso de actividad un adaptador de red integrado icadores luminosos de diagn stico Ind icador luminoso de alimentaci n en modo de espera Pulsador Luz verde si parpadea el ordenador se encuentra en estado de reposo si es fija el estado es encendido Luz mbar si parpadea indica un problema con un dispositivo instalado si es fija indica un problema interno de alimentaci n consulte Problemas con la alimentaci n en la p gina 45 Luz verde Una luz verde fija indica que hay una conexi n de red La luz verde corresponde al funcionamiento a 10 Mb y la luz naranja corresponde al funcionamiento a 100 Mb Luz amarilla parpadeante Cuatro indicadores luminosos en el panel frontal Consulte Indicadores luminosos de diagn stico en la p gina 54 AUX_PWR en la placa base Alimentaci n Fuente de alimentaci n de CC Potencia Disipaci n de calor Voltaje Bater a de reserva 280 W 955 39 BTU h 666 W como m ximo NOTA la disipaci n de
84. datos 28 Instalaci n y uso del ordenador Modo de hibernaci n El modo de hibernaci n permite ahorrar energ a gracias a que se copian los datos del sistema en un rea reservada de la unidad de disco duro y luego se apaga totalmente el ordenador Cuando el ordenador sale del modo de hibernaci n el escritorio vuelve al estado en que se encontraba antes de que se activara dicho modo Para activar el modo de hibernaci n 1 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Panel de control 2 En Elija una categor a haga clic en Rendimiento y mantenimiento 3 Eno elija un icono de Panel de control haga clic en Opciones de energ a 4 Defina la configuraci n de la hibernaci n en las fichas Combinaciones de energ a Opciones 8 f a l ai 8 avanzadas e Hibernaci n consulte Propiedades de Opciones de energ a en la p gina 29 Para salir del modo de hibernaci n presione el bot n de encendido El ordenador puede tardar unos segundos en salir del modo de hibernaci n Pulsar una tecla o mover el rat n no interrumpir el modo de hibernaci n ya que ni el teclado ni el rat n funcionan cuando el ordenador se encuentra en este modo Puesto que el modo de hibernaci n requiere un archivo especial en la unidad de disco duro con espacio suficiente para almacenar el contenido de la memoria del ordenador Dell crea un archivo de hibernaci n con el tama o apropiado antes de entregar el ordenador al usuario final Si se da a la unidad de
85. de datos entre el ordenador y los dispositivos compatibles con infrarrojos sin utilizar una conexi n de cable SIM sigla de subscriber identity module m dulo de identificaci n del abonado Una tarjeta SIM contiene un microchip que cifra las transmisiones de datos y voz Las tarjetas SIM se pueden utilizar en tel fonos y ordenadores port tiles software antivirus programa dise ado para identificar aislar y eliminar los virus del ordenador s lo lectura se refiere a datos o archivos que se pueden ver pero que no se pueden modificar ni eliminar Un archivo puede tener un tipo de acceso de s lo lectura si Reside en un disquete CD o DVD protegido f sicamente contra escritura Se encuentra en un directorio de la red y el administrador del sistema ha asignado derechos s lo a determinadas personas Strike Zone rea reforzada de la base de la plataforma que protege el disco duro al actuar como dispositivo aislante cuando el ordenador experimenta resonancias o se cae tanto si est encendido como apagado SVGA sigla de super video graphics array supermatriz de gr ficos de v deo Est ndar de v deo para tarjetas y controladoras de v deo Las resoluciones SVGA m s comunes son 800 x 600 y 1 024 x 768 El n mero de colores y la resoluci n que puede mostrar un programa dependen de las capacidades del monitor la controladora de v deo y sus controladores y de la cantidad de memoria de v deo in
86. de pa s 54 C digo de ciudad 11 P gina web www dell com ar Correo electr nico us_latin_servicesOdell com Correo electr nico para ordenadores de escritorio y port tiles la techsupportGOdell com Correo electr nico para servidores y productos de almacenamiento EMCC la_enterprise dell com Atenci n al cliente Asistencia t cnica Servicios de asistencia t cnica Ventas sin cargo 0 800 444 0730 sin cargo 0 800 444 0733 sin cargo 0 800 444 0724 0 810 444 3355 Aruba Asistencia general sin cargo 800 1578 Australia Sydney C digo internacional 0011 C digo de pa s 61 C digo de ciudad 2 P gina web support ap dell com Correo electr nico support ap dell com contactus Asistencia general 13DELL 133355 124 Austria Viena C digo internacional 900 C digo de pa s 43 C digo de ciudad 1 Ap ndice P gina web support euro dell com Correo electr nico tech_support_central_europe dell com Ventas a particulares y peque as empresas Fax para particulares y peque as empresas Atenci n a clientes particulares y peque as empresas Atenci n al cliente para cuentas preferentes y corporativas Asistencia exclusiva para ordenadores port tiles XPS Asistencia para particulares y peque as empresas para los dem s ordenadores Dell Asistencia para cuentas preferentes y corporativas Centralita 0820 240 530 00 0820 240 530 49 0820 240 530 14 0820 240 530 1
87. de red que le guiar en el proceso de compartir archivos impresoras o una conexi n a Internet entre ordenadores de un entorno dom stico o de peque a oficina 1 aga clic en el bot n Inicio seleccione Todos los programas gt Accesorios gt Comunicaciones y haga clic en Asistente para configuraci n de red 2 En la ventana de bienvenida haga clic en Siguiente Instalaci n y uso del ordenador 27 3 Haga clic en Lista de comprobaci n para crear una red K NOTA si selecciona el m todo de conexi n Este equipo se conecta directamente a Internet se activa el servidor de seguridad integrado que se proporciona con Windows XP 4 Complete la lista de comprobaci n y realice los preparativos necesarios Vuelva a la pantalla del Asistente para configuraci n de red y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla Administraci n de energ a Las funciones de administraci n de energ a de Microsoft Windows XP pueden reducir la cantidad de electricidad que consume el ordenador cuando est encendido pero no se utiliza Puede reducir el consumo de energ a de nicamente el monitor o la unidad de disco duro o bien puede utilizar el modo de espera o el modo de hibernaci n para reducir el consumo de energ a de todo el ordenador Cuando el ordenador sale de un modo de ahorro de energ a el escritorio de Windows vuelve al estado en el que se encontraba antes de que se activara dicho modo K NOTA Windows XP Professional incl
88. de support dell com puede variar seg n las selecciones que realice Localizaci n de informaci n p 11 Qu est buscando D nde encontrarlo e C mo utilizar Windows XP e C mo trabajar con programas y archivos e C mo personalizar el escritorio e C mo reinstalar el sistema operativo 12 Localizaci n de informaci n Centro de ayuda y soporte t cnico de Windows 1 Haga clic en Inicio gt Ayuda y soporte t cnico 2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y luego haga clic en el icono de flecha 3 Haga clic en el tema que describa el problema 4 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla CD Operating System Sistema operativo NOTA el CD Operating System puede ser opcional y no incluirse con su ordenador El sistema operativo ya est instalado en el ordenador Para reinstalar el sistema operativo utilice el CD Operating System consulte Restauraci n del sistema operativo en la p gina 62 NOTA si reinstala el sistema operativo debe reinstalar la utilidad DSS antes de instalar ning n controlador Una vez que haya reinstalado el sistema operativo utilice el CD Drivers and Utilities ResourceCD para reinstalar los controladores de los dispositivos incluidos con el ordenador ALREADY INSTALLED ON YOUR COMPUTER La etiqueta Product Key clave del producto del sistema operativo se encuentra en el ordenador NOTA el color del CD var a seg n el sistem
89. den ver y ordenar de varias formas por ejemplo alfab ticamente por fecha o por tama o CD de inicio CD que se puede utilizar para iniciar el ordenador Aseg rese de que tiene un CD o disquete de inicio disponible por si se da a la unidad de disco duro o por si el ordenador tiene un virus El CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades conocido tambi n como ResourceCD es un CD de inicio CD R sigla de CD recordable CD grabable Versi n grabable de un CD En un CD R los datos s lo se pueden grabar una vez Una vez grabados no ser posible borrarlos ni regrabarlos CD RW sigla de CD rewritable CD regrabable Versi n regrabable de un CD En un CD RW es posible grabar los datos y posteriormente borrarlos o regrabarlos COA sigla de certificate of authenticity certificado de autenticidad C digo alfanum rico de Windows indicado en una etiqueta adhesiva del ordenador Tambi n se conoce como Product Key clave del producto o Product ID identificaci n del producto c digo de servicio r pido c digo num rico indicado en una etiqueta adhesiva del ordenador Dell Deber utilizar el c digo de servicio r pido cuando solicite asistencia a Dell Es posible que este servicio no est disponible en algunos pa ses combinaci n de teclas comando que requiere que se pulsen simult neamente varias teclas compartimiento para medios compartimiento que admite dispositivos como por
90. denador consulte Colocaci n de la cubierta del ordenador en la p gina 102 AVISO para conectar un cable de red ench felo primero en el puerto o dispositivo de red y despu s en el ordenador 10 Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos Extracci n e instalaci n de piezas 99 100 Bater a Sustituci n de la bater a A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto AVISO para evitar que los componentes internos del ordenador resulten da ados por descargas electrost ticas antes de tocar cualquiera de sus componentes electr nicos descargue la electricidad est tica de su cuerpo Para ello toque una superficie met lica sin pintar del chasis del ordenador Una bater a de tipo bot n mantiene la configuraci n del ordenador as como la informaci n de fecha y hora La bater a puede durar varios a os Si debe restablecer repetidamente la fecha y la hora despu s de encender el ordenador sustituya la bater a A PRECAUCI N una bater a nueva puede explotar si no se instala correctamente Sustituya la bater a nicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante Deseche las bater as agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante Para sustituir la bater a 1 Anote todos los valores del p
91. denador se inicia correctamente los indicadores luminosos de diagn stico parpadean Si el ordenador presenta anomal as el color y la secuencia de los indicadores luminosos identifican el problema Indicador luminoso de alimentaci n Indicador luminoso Descripci n del problema de alimentaci n Soluci n recomendada Luz apagada El ordenador se encuentra en una condici n de apagado normal o est en modo de ahorro de energ a Luz verde fija El ordenador se ha iniciado correctamente y funciona con normalidad Ninguna Presione el bot n de encendido para activar o encender el ordenador Ninguna Luz verde El ordenador se encuentra en un estado parpadeante de ahorro de energ a de Windows Sl o S3 Ninguna Active el ordenador moviendo el rat n pulsando la barra espaciadora o utilizando otro dispositivo configurado para tal fin Soluci n avanzada de problemas 53 54 Indicador luminoso de alimentaci n Descripci n del problema Soluci n recomendada Luz mbar fija Se ha producido un error previo a la POST El sistema ha recibido una se al de Power Good de la fuente de alimentaci n Para obtener m s informaci n consulte Indicadores luminosos de diagn stico en la p gina 54 Si no se resuelve el problema p ngase en contacto con Dell consulte C mo ponerse en contacto con Dell en la p gina 123 Luz mbar parpadeante Es posible que se ha
92. descritas en Soluci n de problemas en la p gina 33 y ejecute Dell Diagnostics antes de solicitar asistencia t cnica a Dell AVISO Dell Diagnostics s lo funciona en ordenadores Dell 1 Encienda o reinicie el ordenador 2 Cuando aparezca el logotipo de DELL pulse lt F12 gt inmediatamente Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft Windows apague el ordenador consulte Apagado del ordenador en la p gina 67 y vuelva a intentarlo 3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio resalte Boot to Utility Partition Iniciar desde la partici n de utilidades y pulse lt Intro gt 4 Cuando aparezca la pantalla Main Menu Men principal de Dell Diagnostics seleccione la prueba que desee ejecutar consulte Men principal de Dell Diagnostics en la p gina 58 Men principal de Dell Diagnostics 1 Cuando se haya cargado Dell Diagnostics y se muestre la ventana Main Menu Men principal haga clic en el bot n correspondiente a la opci n que desee Opcional Funci n Express Test Realiza una comprobaci n r pida de los dispositivos Esta prueba suele durar entre 10 y 20 minutos y no requiere la intervenci n del usuario Ejecute primero este tipo de prueba para aumentar la posibilidad de realizar un seguimiento del problema r pidamente Extended Test Realiza una comprobaci n exhaustiva de los dispositivos Est
93. determinada original de Dell as como verificar el funcionamiento correcto del ordenador y del hardware instalado por Dell Adem s de esta asistencia proporcionada por personal cualificado encontrar asistencia t cnica en l nea en support dell com Puede que se ofrezcan opciones de asistencia t cnica adicionales con un cargo Dell proporciona una asistencia t cnica limitada para el ordenador y para el software y los dispositivos perif ricos instalados por Dell El fabricante original es quien proporciona la asistencia para software y dispositivos perif ricos de terceros incluidos los adquiridos o instalados por medio de Dell Software and Peripherals Readyware y Custom Factory Integration Los servicios de reparaci n se proporcionan de acuerdo con los t rminos y condiciones de la garant a limitada y de todo contrato de ser vicio de asistencia opcional adquirido con el ordenador 2 Todos los componentes est ndar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory Integration CFI est n cubiertos por la garant a lim itada est ndar de Dell del ordenador No obstante Dell ofrece un programa de sustituci n de piezas para cubrir todos los componentes de hardware no est ndar de terceros integrados mediante CFI v lido durante el mismo periodo que el contrato de servicio del ordenador Definici n de software y dispositivos perif ricos instalados por Dell El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte d
94. direccional a 40 Gbps PCI Express x1 2 5 Gbps SATA 1 5 Gbps y 3 0 Gbps USB 480 Mbps alta velocidad 12 Mbps velocidad m xima 1 2 Mbps baja velocidad Uno Perfil bajo 124 patas 32 bits Uno xl y uno x16 10 W x1 y 25 W x16 como m ximo 36 patas x1 y 164 patas x16 Un carril PCI Express x1 y 16 carriles PCI Express x16 Unidades Acceso externo Dispositivos disponibles Acceso interno Un compartimiento para unidades de 3 5 pulgadas Un compartimiento para unidades de 5 25 pulgadas Unidad de disco duro SATA unidad de CD unidad de DVD unidad de DVD RW y unidad combinada de CD RW DVD Un compartimiento para una unidad de disco duro de 1 pulgada de altura Conectores Conectores externos V deo Adaptador de red USB Audio Conectores de la placa base SATA Unidad de disquete Ventilador PCI 2 3 PClIe x1 PCIe x16 USB interno Altavoz M dulos de memoria Alimentaci n de 12 V Alimentaci n Bater a Conector VGA de 15 orificios Conector RJ45 Dos conectores de panel frontal y cuatro de panel posterior compatibles con USB 2 0 Seis conectores para l nea de entrada y l nea de salida dos conectores del panel frontal para auriculares y micr fono Dos conectores de 7 patas Conector de 34 patas Conector de 5 patas Un conector de 124 patas Conector de 36 patas Conector de 164 patas Conector de 10 patas admite dos puertos USB Conector de 5 patas Cuatro cone
95. do Antes de utilizar el programa de configuraci n del sistema se recomienda anotar la informaci n de las pantallas de configuraci n del sistema para poder utilizarla posteriormente AVISO a menos que sea un usuario experto no cambie la configuraci n de este programa Algunos cambios pueden hacer que el ordenador no funcione correctamente Acceso al programa de configuraci n del sistema 1 Encienda o reinicie el ordenador 2 Cuando se muestre el logotipo azul de DELL espere a que aparezca la solicitud de F2 3 Cuando aparezca dicha solicitud pulse lt F2 gt inmediatamente K NOTA la solicitud de F2 indica que el teclado se ha inicializado Esta solicitud puede aparecer muy r pidamente por lo que debe estar atento para verlo y pulsar lt F2 gt Si pulsa lt F2 gt antes de que se le solicite esta pulsaci n de tecla no tendr ning n efecto 4 Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft Windows apague el ordenador consulte Apagado del ordenador en la p gina 67 y vuelva a intentarlo Pantallas del programa de configuraci n del sistema Las pantallas del programa de configuraci n del sistema muestran la informaci n de configuraci n actual o modificable del ordenador La informaci n de la pantalla se divide en cuatro reas el men parte superior la ventana principal el campo de ayuda del elemento parte derecha y las funcio
96. do On Activa o desactiva el grupo indicado de puertos USB de la parte posterior del ordenador Front USB valor predeter minado On Activa o desactiva el grupo indicado de puertos USB de la parte frontal del ordenador Video Primary Video valor predeter minado Auto Esta opci n especifica qu controladora de v deo es la principal cuando hay dos controladoras de v deo disponibles PCI Onboard Integrada Auto Autom tica y PEG Esta selecci n s lo es relevante cuando hay dos controladoras presentes Si se selecciona Auto Autom tica se utiliza la controladora de v deo adicional NOTA una tarjeta gr fica PCI Express sustituir la controladora de v deo integrada Video Memory Size valor predeter minado 64MB Esta opci n configura la cantidad de memoria del sistema que est reservada para la controladora de v deo integrada Las opciones posibles son Auto Autom tica 16MB 32MB 64MB 128MB u Off Desactivar Ap ndice 111 Performance HDD Acoustic Mode valor predeter minado Bypass Bypass Ignorar el ordenador no prueba ni cambia la configuraci n actual del modo de ac stica e Quiet Silencio la unidad de disco duro funciona con su configuraci n m s silenciosa Suggested Recomendado la unidad de disco duro funciona con el nivel recomendado por el fabricante de la unidad e Performance Rendimiento la unidad de disco duro funciona a s
97. dos NIC v ase adaptador de red ns nanosegundo Unidad de medida de tiempo que equivale a una milmillon sima de segundo NVRAM sigla de nonvolatile random access memory memoria no vol til de acceso aleatorio Tipo de memoria que conserva la informaci n cuando el ordenador est apagado o deja de recibir corriente de la fuente de alimentaci n externa La NVRAM permite conservar informaci n de configuraci n del ordenador como la fecha la hora y otras opciones que pueden configurarse 150 Glosario P Panel de control utilidad de Windows que permite modificar la configuraci n del sistema operativo y del hardware como por ejemplo la configuraci n de la pantalla papel tapiz dise o o imagen de fondo del escritorio de Windows El papel tapiz se cambia a trav s del Panel de control de Windows Tambi n puede digitalizar su fotograf a favorita y utilizarla como papel tapiz partici n rea f sica de almacenamiento de la unidad de disco duro que se asigna a una o m s reas l gicas de almacenamiento conocidas como unidades l gicas Cada partici n puede contener varias unidades l gicas PC Card tarjeta de F S extra ble que cumple el est ndar de PCMCIA Algunos de los tipos m s habituales de PC Card son los m dems y los adaptadores de red PC Card extendida PC Card que sobresale de la ranura para PC Card cuando est instalada PCI Express modificaci n de la interfaz de PCI que aumenta la v
98. duro ATA serie e Una unidad de disquete o un lector de tarjetas multimedia opcionales Una unidad de CD o DVD 2 S S 3 1 Unidad de DVD 2 Unidad de disquete o lector de 3 Unidad de disco duro tarjetas multimedia opcionales Pautas generales de instalaci n Conecte la unidad de disco duro SATA al conector con la etiqueta SATA0 Conecte la unidad de CD o DVD SATA al conector con la etiqueta SATA1 de la placa base Para obtener informaci n sobre los conectores de la placa base consulte Componentes de la placa base en la p gina 72 Conexi n de los cables de unidad Al instalar una unidad debe conectar dos cables un cable de alimentaci n de CC y un cable de datos a la parte posterior de la unidad y a la placa base 84 Extracci n e instalaci n de piezas Conectores de interfaz de unidad Conector ATA serie A Y 1 Cable de interfaz 2 Conector de interfaz ES y 1 Cable de alimentaci n 2 Conector de entrada de alimentaci n Pax Conector del cable de alimentaci n g Extracci n e instalaci n de piezas 85 Conexi n y desconexi n de cables de unidad Al desconectar un cable de datos ATA serie tire de la leng eta de color hasta que el conector se desenganche Al conectar un cable de datos ATA serie suj telo por el conector negro en cada extremo Unidad de disco duro A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos
99. e p ngase en contacto con Dell consulte C mo ponerse en contacto con Dell en la p gina 123 00009 Actividad del sistema de rutina posterior a la inicializaci n del v deo Preste atenci n al monitor por si aparecen mensajes en pantalla 0099 Configuraci n de recursos del sistema en curso Ninguna 0090 Error en la placa base P ngase en contacto con Dell consulte C mo ponerse en contacto con Dell en la p gina 123 Durante el funcionamiento normal todos los indicadores luminosos de diagn stico se encienden y se apagan antes de que el sistema se inicie NOTA si los cuatro indicadores luminosos de diagn stico est n encendidos y el sistema no se inicia es posible que haya un problema con la fuente de alimentaci n o con el procesador Si el sistema no se inicia conecte el ordenador a una toma el ctrica que funcione Consulte tambi n Problemas con la alimentaci n en la p gina 45 Si no hay ning n problema de alimentaci n y el sistema sigue sin iniciarse p ngase en contacto con Dell consulte C mo ponerse en contacto con Dell en la p gina 123 Soluci n avanzada de problemas 57 Dell Diagnostics AN PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto Si tiene un problema con el ordenador realice las comprobaciones
100. e Dell pueden variar seg n el pa s En las instrucciones siguientes se explica c mo realizar una copia exacta de un CD o DVD con Roxio Creator Plus Dell Edition Puede utilizar Roxio Creator Plus para otros fines como crear CD de m sica a partir de archivos de audio almacenados en el ordenador o realizar copias de seguridad de datos importantes Si necesita ayuda abra Roxio Creator Plus y haga clic en el icono de signo de interrogaci n situado en la esquina superior derecha de la ventana C mo copiar un CD o DVD K NOTA las unidades combinadas de CD RW DVD no pueden grabar en medios de DVD Si dispone de una unidad combinada de CD RW DVD y experimenta problemas de grabaci n vaya a la p gina web de asistencia de Sonic www sonic com para obtener los parches de software disponibles Las unidades de grabaci n de DVD instaladas en los ordenadores Dell pueden grabar en medios de DVD R DVD RW y DVD R DL capa dual y leer datos de stos pero no pueden grabar en medios de DVD RAM ni DVD R DL y es posible que tampoco puedan leer datos de stos K NOTA la mayor a de los DVD comerciales est n protegidos por las leyes de copyright y no se pueden copiar mediante Roxio Creator Plus 1 aga clic en Inicio seleccione Todos los programas gt Roxio gt Creator Projects Proyectos Creator y haga clic en RecordNow Copy Copia RecordNow En la ficha Copy Copiar haga clic en Disc Copy Copiar disco Para copiar el CD o DVD e Si
101. e alta velocidad a trav s de una l nea telef nica anal gica DVD RW sigla de DVD rewritable DVD regrabable Versi n regrabable de un DVD En un DVD RW es posible grabar los datos y posteriormente borrarlos o regrabarlos La tecnolog a DVD RW es diferente de la tecnolog a DVD RW DVD R sigla de DVD recordable DVD grabable Versi n grabable de un DVD En un DVD R los datos s lo se pueden grabar una vez Una vez grabados no ser posible borrarlos ni regrabarlos DVI sigla de digital video interface interfaz de v deo digital Est ndar para la transmisi n digital entre un ordenador y una pantalla de v deo digital 146 Glosario E E S sigla de entrada salida Operaci n o dispositivo mediante el que se introducen o extraen datos del ordenador Los teclados e impresoras son dispositivos de E S ECC sigla de error checking and correction verificaci n y correcci n de errores Tipo de memoria que incluye circuitos especiales para comprobar la exactitud de los datos entrantes y salientes de la memoria ECP sigla de extended capabilities port puerto de funciones ampliadas Dise o de conector paralelo que proporciona una transmisi n de datos bidireccional mejorada Similar al EPP el EOP utiliza el acceso directo a la memoria para transferir datos y con frecuencia mejora el rendimiento editor de texto programa que se utiliza para crear y editar archivos qu
102. e de que la tarjeta quede completamente insertada en la ranura Extracci n e instalaci n de piezas 79 1 Soporte dentro de la ranura 2 Soporte fuera de la ranura 3 Barra de alineamiento al 4 Gu a de alineamiento Tarjeta insertada 6 Tarjeta no insertada completamente completamente 7 Antes de cerrar la puerta de retenci n de la tarjeta aseg rese de que e Las partes superiores de todas las tarjetas y de todos los cubrerranuras quedan al mismo nivel que la barra de alineamiento La muesca de la parte superior de la tarjeta o el cubrerranuras encaja alrededor de la gu a de alineamiento 80 Extracci n e instalaci n de piezas 10 11 1 Leng ieta de liberaci n 2 Puerta de retenci n de la tarjeta 3 Cubrerranuras 4 Gu a de alineamiento 5 Barra de alineamiento Cierre la puerta de retenci n de la tarjeta asent ndola en su lugar AVISO no haga pasar ning n cable de tarjeta por encima de las tarjetas Los cables que pasan por encima de las tarjetas pueden impedir que se cierre correctamente la cubierta del ordenador o pueden da ar el equipo Conecte los cables que deban conectarse a la tarjeta Para obtener informaci n sobre las conexiones de cables de la tarjeta consulte la documentaci n incluida con la tarjeta AVISO para conectar un cable de red ench felo primero en el puerto o dispositivo de red y despu s en el ordenador Vuelva a colocar la cubierta del ordenador vuelva a conect
103. e la cubierta del ordenador en la p gina 102 AVISO para conectar un cable de red ench felo primero en el puerto o dispositivo de red y despu s en el ordenador Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos Extracci n e instalaci n de piezas 77 Tarjetas A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto AVISO para evitar que los componentes internos del ordenador resulten da ados por descargas electrost ticas antes de tocar cualquiera de sus componentes electr nicos descargue la electricidad est tica de su cuerpo Para ello toque una superficie met lica sin pintar del chasis del ordenador Su ordenador Dell cuenta con las ranuras para tarjetas PCI y PCI Express siguientes e Una ranura para tarjeta PCI de perfil bajo Una ranura para tarjeta PCI Express xl y x16 de perfil bajo 1 2 3 L a Lg LB s5 12 1 Tarjeta PCI Express x1 2 Tarjeta PCI Express x16 3 PCI 4 Ranura para tarjeta PCI 5 Ranura para tarjeta PCI 6 Ranura para tarjeta PCI Express x1 Express x16 Si va a instalar o reemplazar una tarjeta de expansi n siga los procedimientos descritos en la secci n siguiente Si va a extraer una tarjeta de expansi n pero no va a reemplazarla consulte Extracci n de una tarjeta de expansi n en la p gina 82 Si va a reemplazar una ta
104. e que el ordenador no funcione correctamente Uso de la funci n Volver al controlador anterior de Windows XP Si se produce un problema en el ordenador despu s de instalar o actualizar un controlador utilice la funci n Volver al controlador anterior de Windows XP para restaurar la versi n previamente instalada del controlador 1 2 3 4 5 6 7 8 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Panel de control En Flija una categor a haga clic en Rendimiento y mantenimiento Haga clic en Sistema En la ventana Propiedades del sistema seleccione la ficha Hardware Haga clic en Administrador de dispositivos Haga clic con el bot n derecho del rat n en el dispositivo para el que se ha instalado el controlador nuevo y luego haga clic en Propiedades Seleccione la ficha Controladores Haga clic en Volver al controlador anterior Si con esto no se resuelve el problema utilice la funci n Restaurar sistema para que el sistema operativo vuelva al estado anterior a la instalaci n del controlador nuevo Reinstalaci n manual de controladores 1 u O 0d Aa O N 10 Una vez que haya copiado los archivos del controlador necesarios en la unidad de disco duro haga clic en el bot n Inicio y luego haga clic con el bot n derecho del rat n en Mi PC Haga clic en Propiedades Haga clic en la ficha Hardware y seleccione Administrador de dispositivos Haga doble clic en el tipo de dispositivo cuyo controlador desee instalar Hag
105. e s lo contienen texto por ejemplo el Bloc de notas de Windows utiliza un editor de texto Los editores de texto no suelen ofrecer las funciones de ajuste de l nea ni de formato subrayado cambiar fuentes etc EIDE sigla de enhanced integrated device electronics electr nica mejorada de dispositivos integrados Versi n mejorada de la interfaz IDE para unidades de disco duro y de CD EMI sigla de electromagnetic interference interferencia electromagn tica Interferencia el ctrica ocasionada por radiaci n electromagn tica ENERGY STAR requisitos de la Agencia de Protecci n Medioambiental EPA para disminuir el consumo global de electricidad EPP sigla de enhanced parallel port puerto paralelo mejorado Dise o de conector paralelo que proporciona una transmisi n de datos bidireccional ESD sigla de electrostatic discharge descarga electrost tica Descarga r pida de electricidad est tica Una ESD puede da ar los circuitos integrados del ordenador y del equipo de comunicaciones etiqueta de servicio etiqueta de c digo de barras del ordenador que lo identifica cuando se accede a la p gina web de asistencia de Dell support dell com o al llamar a Dell para solicitar servicio al cliente o asistencia t cnica ExpressCard tarjeta de E S extra ble que cumple el est ndar de PCMCIA Algunos de los tipos m s habituales de ExpressCard son los m dems y los adaptadores de red Las
106. ectores PDA y reproductores de MP3 sin cargo 1 800 433 9014 sin cargo 1 800 247 9362 sin cargo 1 877 459 7298 sin cargo 1 800 624 9896 sin cargo 1 800 624 9897 sin cargo 1 800 695 8133 sin cargo 1 877 577 3355 sin cargo 1 800 283 2210 sin cargo 1 800 456 3355 sin cargo 1 800 695 8133 sin cargo 1 877 459 7298 P blico administraciones p blicas sector educativo y sanitario Servicio y asistencia al cliente Clientes del programa de compras para empleados EPP sin cargo 1 800 456 3355 sin cargo 1 800 695 8133 Ap ndice 129 Pa s ciudad Nombre del departamento o rea de servicio C digos de rea C digo internacional p gina web y direcci n de correo electr nico n meros locales C digo de pa s y n meros sin cargo C digo de ciudad EE UU Austin Texas Ventas de Dell sin cargo 1 800 289 3355 continuaci n Tienda de productos de ocasi n de Dell ordenadores reconstruidos de Dell Ventas de software y perif ricos Ventas de recambios Ventas de servicio y garant a extendidos Fax Servicios de Dell para personas con problemas de audici n o de habla o sin cargo 1 800 879 3355 sin cargo 1 888 798 7561 sin cargo 1 800 671 3355 sin cargo 1 800 357 3355 sin cargo 1 800 247 4618 sin cargo 1 800 727 8320 sin cargo 1 877 DELLTTY 1 877 335 5889 El Salvador Asistencia general 01 899 753 0777 Eslovaquia Praga C digo internacional 00 C digo de
107. el disco duro y apaga el ordenador Cuando se reinicia el ordenador se recupera autom ticamente la informaci n de la memoria que se ha guardado en el disco duro modo de pantalla dual configuraci n de la pantalla que permite utilizar un segundo monitor como extensi n de la pantalla Tambi n se conoce como modo de pantalla extendida Glosario 149 modo de pantalla extendida configuraci n de la pantalla que permite utilizar un segundo monitor como extensi n de la pantalla Tambi n se conoce como modo de pantalla dual modo de v deo modo que describe la forma en que se muestran el texto y los gr ficos en un monitor El software orientado a gr ficos como los sistemas operativos Windows funciona en modos de v deo que pueden definirse en t rminos de x p xeles horizontales por y p xeles verticales por z colores El software orientado a caracteres por ejemplo los editores de texto funciona en modos de v deo que pueden definirse en t rminos de xcolumnas por y filas de caracteres m dulo de memoria peque a placa de circuito impreso que contiene chips de memoria y se conecta a la placa base m dulo de viaje dispositivo de pl stico dise ado para acoplarse en el interior del compartimiento para m dulos y reducir el peso del ordenador ms milisegundo Unidad de medida de tiempo que equivale a una mil sima de segundo Los tiempos de acceso de los dispositivos de almacenamiento suelen medirse en milisegun
108. el software que se instala en el ordenador durante el proceso de fabricaci n Microsoft Office Norton Antivirus etc Los dispositivos perif ricos instalados por Dell incluyen las tarjetas internas de expansi n los compartimientos para m dulos Dell y los accesorios de PC Card Adem s se incluyen todos los monitores teclados ratones altavoces micr fonos para m dems telef nicos estaciones de acoplamiento replicadores de puerto productos de red y todos los cables correspondientes de la marca Dell Definici n de software y dispositivos perif ricos de terceros El software y los dispositivos perif ricos de terceros incluyen los dispositivos perif ricos accesorios y software vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell impresoras esc neres c maras juegos etc La asistencia para el software y los dispositivos perif ricos de terceros la proporciona el fabricante original del producto Ap ndice 121 122 Aviso de la FCC s lo para EE UU Clase B de la FCC Este equipo genera utiliza y puede emitir energ a por radiofrecuencia y si no se instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante puede provocar interferencias en la recepci n de radio y televisi n Este equipo ha sido probado y cumple los l mites establecidos para los dispositivos digitales de Clase B de conformidad con la Parte 15 del reglamento de la FCC Este dispositivo cumple la Parte 15 del reglamento de
109. elocidad de transferencia de datos entre el procesador y los dispositivos conectados a ste PCI Express puede transferir datos a velocidades de entre 250 MB s y 4 GB s Si el conjunto de chips de PCI Express y el dispositivo alcanzan velocidades diferentes funcionar n a la que sea menor PCI sigla de peripheral component interconnect interconexi n de componentes perif ricos Bus local que admite rutas de datos de 32 y 64 bits y que proporciona una ruta de datos de alta velocidad entre el procesador y dispositivos como el v deo las unidades y las redes PCMCIA sigla de Personal Computer Memory Card International Association Asociaci n Internacional de Tarjetas de Memoria para Ordenadores Personales Organizaci n que establece los est ndares para las tarjetas PC Card PIO sigla de programmed input output entrada salida programada M todo de transferencia de datos entre dos dispositivos a trav s del procesador como parte de la ruta de datos p xel punto en la pantalla del monitor Los p xeles se organizan en filas y columnas para crear una imagen Una resoluci n de v deo por ejemplo 800 x 600 se expresa como el n mero de p xeles horizontales por el n mero de p xeles verticales placa base placa de circuito principal del ordenador Denominada tambi n placa madre Plug and Play capacidad del ordenador de configurar dispositivos autom ticamente Esta funci n permite la instalaci
110. ema e Siun programa muestra un mensaje de error consulte la documentaci n de dicho programa Problemas con la bater a A PRECAUCI N existe el peligro de que una bater a nueva explote si no se instala correctamente Sustituya la bater a nicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante Deseche las bater as agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto SUSTITUYA LA BATER A Si debe restablecer repetidamente la fecha y la hora despu s de encender el ordenador o si se muestran una fecha o una hora incorrectas durante el inicio sustituya la bater a consulte Bater a en la p gina 100 Si la bater a sigue sin funcionar correctamente p ngase en contacto con Dell consulte C mo ponerse en contacto con Dell en la p gina 123 Soluci n de problemas 33 34 Problemas con las unidades A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto ASEG RESE DE QUE MICROSOFTO WINDOWS RECONOCE LA UNIDAD Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Mi PC Si la unidad de disquete CD o DVD no est en la lista realice una exploraci n completa con el software antivirus pa
111. en DVD RW DVD regrabables unidad ptica unidad que utiliza tecnolog a ptica para leer datos de discos CD DVD o DVD RW y grabar en ellos Son unidades pticas las unidades de CD de DVD y de CD RW y las unidades combinadas de CD RW DVD unidad Zip unidad de disquete de alta capacidad desarrollada por lomega Corporation que utiliza discos extra bles de 3 5 pulgadas denominados discos Zip Los discos Zip son un poco m s grandes que los disquetes normales aproximadamente el doble de gruesos y pueden almacenar hasta 100 MB de datos USB sigla de universal serial bus bus serie universal Interfaz de hardware para dispositivos de baja velocidad como un teclado un rat n una palanca de mando un esc ner un juego de altavoces una impresora dispositivos de banda ancha DSL y m dems por cable dispositivos de im genes y dispositivos de almacenamiento todos ellos compatibles con USB Los dispositivos se conectan directamente a un z calo de cuatro patas del ordenador o a un concentrador de varios puertos que se conecta al ordenador Los dispositivos USB pueden conectarse y desconectarse mientras el ordenador est encendido y tambi n pueden conectarse entre s formando una cadena tipo margarita UTP sigla de unshielded twisted pair par trenzado no apantallado Tipo de cable utilizado en la mayor a de las redes telef nicas y en algunas redes de ordenadores Los pares de cables no apantallados est
112. entas corporativas sin cargo 1 800 880 193 sin cargo 1 800 881 306 sin cargo 1800 881 386 sin cargo 1800 881 306 opci n 6 sin cargo 1 800 888 202 sin cargo 1 800 888 215 M xico C digo internacional 00 C digo de pa s 52 Asistencia t cnica al cliente Ventas Servicio al cliente Central 001 877 384 8979 o bien 001 877 269 3383 50 81 8800 o bien 01 800 888 3355 001 877 384 8979 o bien 001 877 269 3383 50 81 8800 o bien 01 800 888 3355 Montserrat Asistencia general sin cargo 1 866 278 6822 Nicaragua Ap ndice Asistencia general 001 800 220 1006 Pa s ciudad C digo internacional C digo de pa s C digo de ciudad Nombre del departamento o rea de servicio p gina web y direcci n de correo electr nico C digos de rea n meros locales y n meros sin cargo Noruega Lysaker C digo internacional 00 C digo de pa s 47 P gina web support euro dell com Asistencia t cnica exclusiva para ordenadores port tiles XPS Asistencia t cnica para los dem s productos Dell Atenci n relacional al cliente Atenci n a clientes particulares y peque as empresas Centralita Centralita de fax 815 35 043 671 16882 671 17575 23162298 671 16800 671 16865 Nueva Zelanda C digo internacional 00 C digo de pa s 64 P gina web support ap dell com Correo electr nico support ap dell com contactus Asistencia general 0800 441 5
113. ente el mensaje de inicio r pido F12 Boot Menu F12 Men de inicio None Ninguno no muestra ning n mensaje Keyboard Errors Si se establece en Report Notificar y se detecta un error durante la POST el BIOS mostrar un mensaje de error y le solicitar que pulse lt F1 gt para continuar o lt F2 gt para abrir el programa de configuraci n del sistema Si se establece en Do Not Report No notificar y se detecta un error durante la POST el BIOS mostrar un mensaje de error y continuar iniciando el sistema Ap ndice Men de inicio La funci n Boot Sequence Secuencia de inicio permite cambiar la secuencia de inicio de los dispositivos Valores de la opci n e K Bootable Hard Drive Unidad de disco duro de inicio el ordenador intenta iniciarse desde la unidad de disco duro principal Si la unidad de disco duro no contiene ning n sistema operativo el ordenador genera un mensaje de error Onboard Floppy Drive Unidad de disquete integrada el ordenador intenta iniciarse desde la unidad de disquete Si el disquete insertado en la unidad no es de inicio si no hay ning n disquete en la unidad o si no se ha instalado ninguna unidad de disquete en el ordenador se genera un mensaje de error Onboard CD ROM Drive Unidad de CD integrada el ordenador intenta iniciarse desde la unidad de CD Si no hay ning n CD en la unidad o si el CD no contiene ning n sistema operativo el ordenador genera un
114. ente unidad l gica despu s de todas las dem s unidades f sicas del sistema Si la siguiente unidad l gica despu s de las unidades f sicas est asignada a una unidad de red Windows XP no asigna autom ticamente una letra de unidad al lector de tarjetas multimedia Para asignar manualmente una unidad al lector de tarjetas multimedia 1 Haga clic con el bot n derecho del rat n en Mi PC y seleccione Administrar 2 Seleccione la opci n Administraci n de discos 3 Haga clic con el bot n derecho del rat n en la letra de unidad correspondiente en el panel derecho que desea modificar 4 Seleccione Cambiar la letra y rutas de acceso de unidad 5 En la lista desplegable seleccione la nueva asignaci n de letra de unidad para el lector de tarjetas multimedia 6 Haga clic en Aceptar para confirmar la selecci n NOTA a cada ranura del lector de tarjetas multimedia se le asigna a una letra de unidad Una ranura del lector de tarjetas multimedia s lo aparece como una unidad asignada cuando tiene instalada una tarjeta multimedia Si intenta acceder a una unidad que est asignada a una ranura del lector de tarjetas multimedia vac a se le solicitar que inserte un medio EL DISPOSITIVO FLEXBAY EST DESACTIVADO El programa de configuraci n del BIOS incluye una opci n para desactivar FlexBay que s lo aparece cuando se ha instalado el dispositivo FlexBay Si este dispositivo est instalado f sicamente pero no est en ejecuci n compruebe si
115. esora Si ha adquirido un cable de impresora al mismo tiempo que el ordenador puede que el cable est incluido en la caja del ordenador Instalaci n y uso del ordenador 17 Conexi n de una impresora USB K NOTA es posible conectar dispositivos USB mientras el ordenador est encendido 1 Complete la configuraci n del sistema operativo si todav a no lo ha hecho 2 Conecte el cable de impresora USB a los conectores USB del ordenador y de la impresora Los conectores USB s lo encajan en los puertos cuando est n orientados correctamente 1 Conector USB del ordenador 2 Cable de impresora USB 3 Conector USB de la impresora 3 Encienda la impresora y luego encienda el ordenador Si aparece la ventana Asistente para agregar nuevo hardware haga clic en Cancelar 4 Instale el controlador de la impresora si es necesario Consulte la documentaci n incluida con la impresora 18 Instalaci n y uso del ordenador Conexi n a Internet K NOTA los proveedores de servicios de Internet ISP y sus ofertas difieren seg n el pa s Para conectarse a Internet se necesitan un m dem o una conexi n de red y un ISP como por ejemplo AOL o MSN El ISP puede ofrecerle una o varias de las opciones de conexi n a Internet siguientes e Conexiones telef nicas con acceso a Internet a trav s de una l nea telef nica Las conexiones de este tipo son considerablemente m s lentas que las conexiones DSL y de m dem por cable e Conexiones D
116. evoluciones por minuto N mero de revoluciones que se producen por minuto La velocidad de las unidades de disco duro suele medirse en rpm 152 Glosario RTC sigla de real time clock reloj en tiempo real Reloj de la placa base que funciona con bater a y que conserva la fecha y la hora despu s de que se apague el ordenador RTCRST sigla de real time clock reset restablecimiento del reloj en tiempo real Puente situado en la placa base de algunos ordenadores que puede utilizarse para solucionar problemas S S PDIF sigla de Sony Philips digital interface interfaz digital Sony Philips Formato de archivo de transferencia de audio que permite transferir audio de un archivo a otro sin necesidad de convertirlo a un formato anal gico lo que podr a ir en detrimento de la calidad del archivo SAI sigla de sistema de alimentaci n ininterrumpida Fuente de energ a de reserva que se utiliza cuando se produce una interrupci n de la alimentaci n o una ca da a un nivel de voltaje inaceptable Un SAI mantiene el ordenador en funcionamiento durante un periodo de tiempo limitado mientras no hay alimentaci n el ctrica Los SAI generalmente proporcionan protecci n contra sobrevoltaje y tambi n pueden ofrecer regulaci n del voltaje Los SAI peque os proporcionan alimentaci n de bater a durante varios minutos a fin de permitir el cierre del ordenador SAS sigla de serial attached SCSI SCSI de
117. ficios de montaje en el disco duro y bajando la unidad hasta que se asiente en el soporte 1 Leng etas de fijaci n 2 2 Unidad de disco duro 3 Leng etas de liberaci n 2 4 Soporte de pl stico de la unidad de disco duro 88 Extracci n e instalaci n de piezas 5 Conecte el cable de alimentaci n y el cable de datos a la unidad 6 Localice la ranura de gu a correcta de la unidad ranura 1 y alinee las leng etas de liberaci n con 10 11 12 13 14 las gu as de alineamiento 1 Unidad de disco duro 2 N mero de verificaci n de la ranura Inserte la unidad en el compartimiento hasta que encaje en su sitio Vuelva a colocar las unidades o los lectores que haya extra do Aseg rese de que todos los conectores tienen los cables correctos y de que est n insertados firmemente Vuelva a colocar la cubierta del ordenador consulte Colocaci n de la cubierta del ordenador en la p gina 102 AVISO para conectar un cable de red ench felo primero en el puerto o dispositivo de red y despu s en el ordenador Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos Si la unidad que ha instalado es la unidad principal inserte un medio de inicio en la unidad de inicio Abra el programa de configuraci n del sistema consulte Acceso al programa de configuraci n del sistema en la p gina 108 y actualice la opci n de Primary Drive Unidad principal apropiada 0 o 2 Salga
118. h termal unit unidad t rmica brit nica Medici n de la salida de calor bus local bus de datos que proporciona una comunicaci n r pida de los dispositivos con el procesador bus ruta de comunicaci n entre los componentes del ordenador byte unidad b sica de datos utilizada por el ordenador Generalmente un byte equivale a 8 bits C C Celsius Escala de medici n de la temperatura seg n la cual 0 es el punto de congelaci n del agua y 100 es el punto de ebullici n CA sigla de corriente alterna Forma de electricidad que suministra alimentaci n al ordenador cuando se enchufa el cable de alimentaci n del adaptador de CA en una toma el ctrica cach mecanismo de almacenamiento especial de alta velocidad que puede ser una secci n reservada de la memoria principal o un dispositivo de almacenamiento de alta velocidad independiente La memoria cach mejora la eficiencia de muchas operaciones del procesador 144 Glosario cach L1 memoria cach principal almacenada en el procesador cach L2 memoria cach secundaria que puede ser externa al procesador o puede estar incorporada dentro de su arquitectura carn documento internacional para aduanas que facilita las importaciones temporales en pa ses extranjeros Tambi n denominado pasaporte para mercanc as carpeta espacio en un disco o unidad en el que los archivos est n organizados y agrupados Los archivos de una carpeta se pue
119. impieza de un rat n que no sea ptico Limpie la parte externa de la carcasa del rat n mediante un pa o humedecido con un producto de limpieza suave Gire el anillo de retenci n situado en la parte inferior del rat n en el sentido contrario a las agujas del reloj y a continuaci n extraiga la esfera Frote la esfera con un pa o limpio que no deje pelusa Sople suavemente dentro del compartimiento de la esfera o utilice aire comprimido para eliminar el polvo y la pelusa Si los rodillos de goma del interior del compartimiento de la esfera est n sucios l mpielos con un bastoncillo de algod n humedecido ligeramente con alcohol isoprop lico Vuelva a centrar los rodillos en sus canales si no est n alineados correctamente Aseg rese de que no quede pelusa del bastoncillo en los rodillos Introduzca la esfera coloque el anillo de retenci n y g relo en el sentido de las agujas del reloj hasta que quede fijado en su lugar Ap ndice 119 Limpieza de un rat n ptico Limpie la parte externa de la carcasa del rat n mediante un pa o humedecido con un producto de limpieza suave Unidad de disquete AVISO no intente limpiar los cabezales de las unidades con un bastoncillo de algod n Puede desalinear accidentalmente los cabezales y provocar que la unidad deje de funcionar Limpie la unidad de disquete utilizando uno de los estuches de limpieza disponibles en el mercado Estos estuches incluyen disquetes previamente
120. io de disco adicional est disponible Haga clic en Finish Finalizar para cerrar la ventana de eliminaci n de PC Restore Reinicie el ordenador Soluci n avanzada de problemas 65 66 Soluci n avanzada de problemas Extracci n e instalaci n de piezas Antes de comenzar En este cap tulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los componentes del ordenador A menos que se especifique lo contrario para cada procedimiento se presupone que se cumplen las condiciones siguientes e Ha realizado los pasos descritos en Apagado del ordenador y Antes de manipular el interior del ordenador en la p gina 68 e Ha le do la informaci n de seguridad incluida en la Gu a de informaci n del producto de Dell K NOTA a menos que se especifique lo contrario un componente se puede reemplazar o si se adquiere por separado instalar realizando el procedimiento de extracci n en el orden inverso Herramientas recomendadas Para llevar a cabo los procedimientos descritos en este documento es posible que necesite las herramientas siguientes Destornillador plano peque o e Destornillador Phillips e Programa de actualizaci n ejecutable del BIOS flash en support dell com Apagado del ordenador AVISO para evitar la p rdida de datos guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas antes de apagar el ordenador 1 Cierre el sistema operativo a Guarde y cierre los
121. iones Luau auaa e Programa de configuraci n del sistema Informaci n general o o Acceso al programa de configuraci n del sistema Opciones del programa de configuraci n del sistema Men de inicio aaa Borrado de contrase as olvidadas y de la configuraci n de CMOS Ubicaci n de los puentes aaa o e e Borrado de la configuraci n de contrase a Borrado de la configuraci n de CMOS Limpieza del ordenador o Ordenador teclado y monitor o o Ra at it a a E NS Unidad de disquete o o e COYDVD as arma lo gd da aa a A Sa dr E Sa aR Pol tica de asistencia t cnica para la garant a de hardware de Dell s lo para EE UU Definici n de software y dispositivos perif ricos instalados por Dell o o oo Definici n de software y dispositivos perif ricos de terceros Aviso de la FCC s lo para EE UU ClaseBdelaFCC o C mo ponerse en contacto con Dell Glosarios ice ene lla are a A y o DS NICO a als dad toas 122 Contenido 7 8 Contenido Localizaci n de informaci n K NOTA algunos de los medios y funciones que se describen pueden ser opcionales y no incluirse con su orde
122. iw n C digo internacional 002 C digo de pa s 886 P gina web support ap dell com Correo electr nico ap_supportGOdell com Asistencia t cnica OptiPlex Latitude Inspiron Dimension electr nica y accesorios Asistencia t cnica PowerApp PowerEdge PowerConnect y PowerVault Atenci n al cliente Transacciones relacionadas con ventas Ventas corporativas sin cargo 00801 86 1011 sin cargo 00801 60 1256 sin cargo 00801 60 1250 opci n 5 sin cargo 00801 65 1228 sin cargo 00801 651 227 Trinidad y Tobago Asistencia general 1 800 805 8035 Uruguay Asistencia general sin cargo 000 413 598 2521 Venezuela Asistencia general 8001 3605 Ap ndice Glosario Los t rminos que se describen en este glosario son nicamente a t tulo informativo y pueden describir o no las funciones incluidas en su ordenador A acceso directo icono que proporciona un acceso r pido a programas archivos carpetas y unidades que se utilizan con frecuencia Si coloca un acceso directo en el escritorio de Windows y hace doble clic en el icono podr abrir la carpeta o el archivo correspondiente sin necesidad de buscarlo Los iconos de acceso directo no cambian la ubicaci n de los archivos Si elimina un acceso directo el archivo original no se ver afectado Asimismo puede cambiar el nombre de un icono de acceso directo ACPI sigla de advanced configuration and power interface interfaz avanzada de c
123. l APAGUE EL ORDENADOR Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el rat n mantenga presionado el bot n de encendido entre ocho y diez segundos hasta que el ordenador se apague y a continuaci n reinicie el ordenador Otros problemas de software CONSULTE LA DOCUMENTACI N DEL SOFTWARE O P NGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE PARA OBTENER INFORMACI N SOBRE LA SOLUCI N DE PROBLEMAS e Aseg rese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador e Aseg rese de que el ordenador cumple los requisitos m nimos de hardware necesarios para ejecutar el software Consulte la documentaci n del software para obtener m s informaci n e Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente e Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa e En caso necesario desinstale y vuelva a instalar el programa REALICE INMEDIATAMENTE UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCI N DE VIRUS PARA COMPROBAR EL DISCO DURO LOS DISQUETES o Los CD GUARDE Y CIERRE LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL ORDENADOR MEDIANTE EL MEN INICIO 40 Soluci n de problemas Problemas con el lector de tarjetas multimedia NO HAY ASIGNADA NINGUNA LETRA DE UNIDAD Cuando Microsoft Windows XP detecta el lector de tarjetas multimedia se asigna autom ticamente al dispositivo una letra de unidad como la sigui
124. l conector de red Utilice el conector del adaptador de red para conectar el ordenador a una red o un dispositivo de banda ancha Conecte un extremo del cable de red a una toma de red o a un dispositivo de red o de banda ancha y a continuaci n conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red del ordenador Cuando el cable de red se haya enchufado correctamente oir un clic En ordenadores con una tarjeta de conector de red adicional use los conectores de la tarjeta y de la parte posterior del ordenador al configurar varias conexiones de red como una intranet y extranet independiente NOTA se recomienda utilizar cables y conectores de la categor a 5 para la red Si debe utilizar cables de categor a 3 fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para garantizar un funcionamiento fiable Indicador luminoso de actividad de la red Emite una luz amarilla parpadeante cuando el ordenador transmite o recibe datos a trav s de la red Si hay un gran volumen de tr fico en la red la luz del indicador luminoso puede parecer fija en lugar de parpadeante Conector para sonido envolvente Utilice el conector para sonido envolvente negro para conectar altavoces multicanal En ordenadores con tarjeta de sonido utilice el conector de la tarjeta Conector de l nea de entrada Utilice el conector de l nea de entrada azul para conectar un dispositivo de grabaci n reproducci n como un reproductor de c
125. l multicanal La salida de sonido envolvente lateral ofrece un sonido envolvente mejorado para ordenadores equipados con altavoces 7 1 En ordenadores con tarjeta de sonido utilice el conector de la tarjeta 10 Conectores USB 2 0 4 Utilice los conectores USB cu druples posteriores para los dispositivos que est n conector cu druple conectados habitualmente como impresoras y teclados posterior NOTA se recomienda utilizar los conectores USB frontales para dispositivos que conecte ocasionalmente como palancas de mando c maras o dispositivos USB de inicio 11 Conector de v deo VGA Siel monitor dispone de un conector VGA ench felo en el conector VGA del ordenador Configuraci n de la impresora AVISO antes de conectar una impresora al ordenador complete la configuraci n del sistema operativo Consulte la documentaci n incluida con la impresora para ver informaci n de configuraci n incluidos los procedimientos para e Obtener e instalar los controladores actualizados e Conectar la impresora al ordenador e Cargar el papel e instalar el cartucho de t ner o de tinta Para obtener asistencia t cnica consulte el manual del propietario de la impresora o p ngase en contacto con el fabricante Cable de impresora La impresora se conecta al ordenador mediante un cable USB Es posible que con la impresora no se suministre el cable de impresora de modo que si compra uno aseg rese de que es compatible con la impr
126. las regulaciones de la FCC Nombre del producto Dell Dimension C521 N mero de modelo DCNE Nombre de la empresa Dell Inc Worldwide Regulatory Compliance amp Environmental Affairs One Dell Way Round Rock Texas 78682 USA 512 338 4400 K NOTA para obtener m s informaci n sobre normativas consulte la Gu a de informaci n del producto Ap ndice C mo ponerse en contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell por v a electr nica puede acceder a las p ginas web siguientes e www dell com e support dell com asistencia Para obtener las direcciones web de su pa s localice la secci n apropiada en la tabla siguiente K NOTA los n meros de llamada sin cargo s lo pueden utilizarse en el pa s para el cual se indican K NOTA en algunos pa ses existe un servicio de asistencia espec fico para ordenadores port tiles Dell XPS que dispone de un n mero de tel fono aparte que se indica para los pa ses participantes Si no ve un n mero de tel fono espec fico para ordenadores port tiles XPS puede ponerse en contacto con Dell a trav s del n mero de asistencia indicado y su llamada ser transferida al departamento adecuado Cuando necesite ponerse en contacto con Dell utilice las direcciones electr nicas los n meros de tel fono o los c digos que se incluyen en la tabla siguiente Si necesita ayuda para saber qu c digos debe utilizar p ngase en contacto con un operador de telefon
127. leccione la ficha Restaurar sistema 0 OO N a Aseg rese de que la funci n Desactivar Restaurar sistema no est seleccionada Uso de Dell PC Restore de Symantec NOTA Dell PC Restore no est disponible en todos los pa ses Utilice Dell PC Restore de Symantec nicamente como ltimo recurso para restaurar el sistema operativo PC Restore restaura la unidad de disco duro al estado operativo en que se encontraba en el momento de adquirir el ordenador Todos los programas o archivos que haya a adido desde que recibi el ordenador incluidos los archivos de datos se eliminar n de forma permanente de la unidad de disco duro Los archivos de datos pueden ser documentos hojas de c lculo mensajes de correo electr nico fotograf as digitales archivos de m sica etc Si es posible realice una copia de seguridad de todos los datos antes de utilizar PC Restore AVISO PC Restore elimina de forma permanente todos los datos de la unidad de disco duro as como cualquier aplicaci n o controlador instalado despu s de recibir el ordenador Si es posible realice una copia de seguridad de los datos antes de utilizar PC Restore Para utilizar PC Restore 1 Encienda el ordenador y observe los indicadores luminosos de estado del teclado 2 Justo cuando los indicadores luminosos empecen a parpadear pulse lt Ctrl gt lt F11 gt Si no pulsa lt Ctrl gt lt F11 gt a tiempo deje que el ordenador termine de reiniciarse y a continuaci
128. ma de configuraci n del sistema consulte Programa de configuraci n del sistema en la p gina 108 y restaure la configuraci n que ha anotado en el paso 1 9 Deseche la bater a antigua seg n proceda Para obtener informaci n sobre c mo desechar la bater a consulte la Gu a de informaci n del producto Extracci n e instalaci n de piezas 101 Colocaci n de la cubierta del ordenador A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto 1 Aseg rese de que todos los cables est n conectados y ret relos del paso Tire suavemente de los cables de alimentaci n hacia usted de modo que no queden atrapados debajo de las unidades 2 Aseg rese de no dejar ninguna herramienta o pieza en el interior del ordenador 3 Para volver a colocar la cubierta a Alinee la parte inferior de la cubierta con las leng etas con bisagras situadas en el borde inferior del ordenador b Apoy ndose en las leng etas con bisagras gire la cubierta hacia abajo para cerrarla c Presione la cubierta hacia abajo hasta que quede bien encajada d Aseg rese de que la cubierta est bien asentada antes de mover el ordenador AVISO para conectar un cable de red ench felo primero en el puerto o dispositivo de red y despu s en el ordenador 4 Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci
129. mensaje de error Integrated NIC NIC integrada el ordenador intenta iniciarse mediante la NIC integrada Si la NIC integrada no est conectada el ordenador genera un mensaje de error USB Device USB Floppy USB CDROM Dispositivo USB Unidad de disquete USB CD ROM USB conecte el dispositivo a un puerto USB y reinicie el ordenador antes de seleccionar la opci n del men de inicio El ordenador intentar iniciarse desde el dispositivo USB adecuado Si no hay ning n sistema operativo en la unidad o disco correspondientes el ordenador generar un mensaje de error NOTA para poder iniciar el sistema desde un dispositivo USB ste debe ser de inicio Consulte la documentaci n del dispositivo para determinar si es de inicio Cambio de la secuencia de inicio para el inicio actual Puede utilizar esta funci n por ejemplo para reiniciar el ordenador desde un dispositivo USB como una unidad de disquete una memoria USB o una unidad de CD RW Es NOTA si va a iniciar el ordenador desde una unidad de disquete USB antes debe definir Diskette Interface Interfaz de disquete con el valor Disabled Desactivada en el programa de configuraci n del sistema consulte Programa de configuraci n del sistema en la p gina 108 Ap ndice 115 116 5 EZ Si va a iniciar el ordenador desde un dispositivo USB conecte dicho dispositivo al conector USB consulte Vista frontal del ordenador en la p gina 13 Encienda o
130. n el ordenador 6 Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos Cuando aparezca un mensaje que indica que el tama o de la memoria ha cambiado pulse lt F1 gt para continuar 8 Inicie sesi n en el ordenador 716 Extracci n e instalaci n de piezas 10 11 Haga clic con el bot n derecho del rat n en Mi PC y seleccione Propiedades Haga clic en la ficha General Para verificar si la memoria est instalada correctamente compruebe la cantidad de memoria RAM que figura en la lista Extracci n de la memoria A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n 5 siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto AVISO para evitar que los componentes internos del ordenador resulten da ados por descargas electrost ticas antes de tocar cualquiera de sus componentes electr nicos descargue la electricidad est tica de su cuerpo Para ello toque una superficie met lica sin pintar del chasis del ordenador Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 67 Presione hacia fuera el gancho de fijaci n situado en cada extremo del conector para m dulos de memoria Tire del m dulo hacia arriba Si resulta dif cil extraer el m dulo del conector mu valo con suavidad hacia delante y hacia atr s Vuelva a colocar la cubierta del ordenador consulte Colocaci n d
131. na 67 2 Empuje suavemente la leng eta de liberaci n situada en la puerta de retenci n de la tarjeta desde el interior para abrir la puerta Dado que la puerta est cautiva permanecer en la posici n abierta Si es necesario desconecte todos los cables conectados a la tarjeta Extraiga la tarjeta Si va a extraer una tarjeta PCI o PCI Express x1 suj tela por las esquinas superiores al sacarla del conector A continuaci n vaya al paso 6 Si va a extraer una tarjeta PCI Express x16 vaya al paso 5 5 Mientras presiona la palanca tire de la tarjeta hacia arriba para extraerla del conector 1 Tarjeta PCI Express x16 2 Palanca 3 Ranura de fijaci n 4 Leng eta de fijaci n 5 Conector de tarjeta PCI Express x16 82 Extracci n e instalaci n de piezas 6 Si vaa extraer la tarjeta de forma permanente instale un cubrerranuras en la abertura de la ranura para tarjetas vac a K NOTA para mantener la certificaci n FCC del ordenador es necesario instalar un cubrerranuras en las aberturas vac as de las ranuras para tarjetas Adem s los cubrerranuras protegen de la entrada de polvo y suciedad en el ordenador 7 Antes de cerrar la puerta de retenci n de la tarjeta aseg rese de que e Las partes superiores de todas las tarjetas y de todos los cubrerranuras quedan al mismo nivel que la barra de alineamiento La muesca de la parte superior de la tarjeta o el cubrerranuras encaja alrededor de la gu a de alineamiento
132. nador Algunos de los medios o funciones pueden no estar disponibles en determinados pa ses K NOTA el ordenador puede incluir informaci n adicional Qu est buscando D nde encontrarlo Un programa de diagn stico para el ordenador CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades e Controladores para el ordenador conocido tambi n como ResourceCD CD de recursos e Documentaci n del dispositivo NOTA el CD Drivers and Utilities puede ser opcional Desktop System Software DSS y no incluirse con su ordenador La documentaci n y los controladores ya est n instalados en el ordenador Puede utilizar el CD para reinstalar los controladores consulte Reinstalaci n de controladores en la p gina 61 para ejecutar Dell Diagnostics consulte Dell Diagnostics en la p gina 58 o para acceder a la documentaci n Este CD puede incluir archivos L ame con actualizaciones de ltima hora sobre cambios A See t cnicos del ordenador EVN o material de consulta t cnica avanzado para DELL usuarios con experiencia y t cnicos ALREADY INSTALLED ON YOUR COMPUTER NOTA encontrar los controladores y las ltimas actualizaciones de la documentaci n en support dell com Localizaci n de informaci n 9 Qu est buscando D nde encontrarlo e Informaci n sobre la garant a e T rminos y condiciones s lo para EE UU e Instrucciones de seguridad e Informaci n sobre normativas e I
133. ndalos 102 Extracci n e instalaci n de piezas Ap ndice Especificaciones Microprocesador Tipo de microprocesador Cach L2 interna Procesador de doble n cleo AMD Athlon 64 X2 AMD Athlon 64 AMD Sempron Hasta 1 MB por n cleo Hasta 256 KB para Sempron Memoria Tipo Conectores de memoria M dulos de memoria admitidos Memoria m nima Memoria m xima SDRAM DDR2 a 533 667 y 800 MHz si est disponible 4 256 MB 512 MB o 1 GB no ECC 256 MB 4 GB Informaci n del ordenador Conjunto de chips Canales DMA Niveles de interrupci n Chip del BIOS NVRAM NIC nVidia GeForce 6150LE Ocho 24 4 Mb Interfaz de red integrada Posibilidad de comunicaciones a 10 100 Ap ndice 103 104 V deo Tipo Tarjeta de v deo integrada nVidia unidad de procesamiento de gr ficos DirectX 9 0c Shader modelo 3 0 o tarjeta gr fica PCI Express x16 Audio Tipo C dec Sigmatel 9227 audio de canal 7 1 Controladoras Unidades Dos controladoras SATA que admiten dos dispositivos Bus de expansi n Tipo de bus Velocidad del bus Tarjetas PCI Conectores Tama o de tarjeta Tama o del conector Amplitud de datos del conector m xima PCI Express Conectores Energ a Tama o del conector Amplitud de datos del conector m xima Ap ndice PCI 2 3 PCI Express 1 0A SATA 1 0A y 2 0 USB 2 0 PCI 133 MB s PCI Express x16 velocidad bi
134. nes de tecla parte inferior Ap ndice Lista de opciones este campo aparece en el lado izquierdo de la ventana del programa de configuraci n del sistema Se trata de una lista por la que es posible desplazarse que contiene caracter sticas que definen la configuraci n del ordenador como el hardware instalado el ahorro de energ a y las funciones de seguridad Avance y retroceda por la lista mediante las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo Cuando se resalta una opci n el campo de opci n muestra m s informaci n sobre dicha opci n junto con los valores actuales y los valores disponibles Campo de opci n contiene informaci n sobre cada una de las opciones En este campo puede ver y modificar los valores actuales Utilice las teclas de flecha derecha e izquierda para resaltar una opci n Pulse lt Intro gt para activar la selecci n Funciones de tecla aparece debajo del campo de opci n y enumera las teclas y sus funciones dentro del campo de configuraci n del sistema activo Ap ndice 109 Opciones del programa de configuraci n del sistema K NOTA seg n el ordenador y los dispositivos instalados es posible que los elementos enumerados en esta secci n no aparezcan o no aparezcan exactamente como se indica System System Info Indica el nombre del ordenador la versi n del BIOS la etiqueta de servicio el c digo de servicio r pido si procede y la etiqueta de inventa
135. nformaci n del producto EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACI N EMITE UNA LUZ VERDE Y EL ORDENADOR NO RESPONDE Consulte Indicadores luminosos de alimentaci n y de diagn stico en la p gina 53 EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACI N EMITE UNA LUZ VERDE PARPADEANTE El ordenador se encuentra en modo de espera Pulse una tecla del teclado mueva el rat n o presione el bot n de encendido para reanudar el funcionamiento normal EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACI N EST APAGADO El ordenador est apagado o no recibe alimentaci n e Vuelva a conectar el cable de alimentaci n a su conector situado en la parte posterior del ordenador y a la toma el ctrica e Si el ordenador est conectado a una regleta de enchufes aseg rese de que sta a su vez est conectada a una toma el ctrica y de que est encendida Adem s puentee los dispositivos de protecci n de la alimentaci n las regletas de enchufes y los alargadores de alimentaci n para comprobar que el ordenador se enciende correctamente e Aseg rese de que la toma el ctrica funciona para ello enchufe otro aparato por ejemplo una l mpara e Aseg rese de que el cable de alimentaci n principal y el cable del panel frontal est n conectados firmemente a la placa base consulte Componentes de la placa base en la p gina 72 EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACI N EMITE UNA LUZ MBAR FIJA Puede haber un dispositivo que no funcione correctamente o que est instal
136. nformaci n sobre ergonom a e Contrato de licencia para el usuario final Gu a de informaci n del producto de Dell Proguct leformatica Guita e C mo configurar el ordenador Ba gt aA er mi E E Le i A e Y te 1 e Etiqueta de servicio y c digo de servicio r pido Etiqueta de licencia de Microsoft Windows 10 Localizaci n de informaci n Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows Estas etiquetas se encuentran en el ordenador consulte Vista frontal del ordenador en la p gina 13 e Utilice la etiqueta de servicioparaidentificarsu ordenador cuando vaya a support dell com o al ponerse en contacto con el servicio de asistencia e Utilice el c digo de servicio r pido cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia para conseguir una gesti n m s eficiente de su llamada Qu est buscando D nde encontrarlo Soluciones consejos y sugerencias para la soluci n de problemas art culos de t cnicos cursos en l nea y preguntas frecuentes Comunidad conversaciones en l nea con otros clientes de Dell Actualizaciones informaci n de actualizaci n de componentes como por ejemplo la memoria la unidad de disco duro y el sistema operativo Atenci n al cliente informaci n de contacto llamada al servicio de asistencia t cnica y estado de los pedidos informaci n sobre garant as y reparaciones Servicio y asi
137. nuevas grabaciones en l silo ha finalizado o cerrado en la fase final del proceso de creaci n Utilice un DVD RW en blanco si tiene la intenci n de borrar regrabar o actualizar la informaci n del disco posteriormente Unidades de grabaci n de CD Tipo de medio Lectura Escritura Regrahable CD R S S No CD RW S S S Unidades de grabaci n de DVD Tipo de medio Lectura Escritura Regrahable CD R S S No CD RW S S S DVD R S S No DVD R S S No DVD RW S S S DVD RW S S S DVD R DL S S No 24 Instalaci n y uso del ordenador Sugerencias tiles e Utilice el Explorador de Microsoft Windows para arrastrar archivos y soltarlos en un CD R o CD RW s lo despu s de que haya iniciado Roxio Creator Plus y haya abierto un proyecto Creator Utilice CD R para grabar los CD de m sica que desee reproducir en equipos est reo est ndar Los CD RW puede que no se reproduzcan en muchos equipos est reo dom sticos o para autom vil No es posible crear DVD de audio con Roxio Creator Plus Los archivos MP3 de m sica s lo se pueden reproducir en reproductores de MP3 o en ordenadores en que se haya instalado software MP3 Es posible que los reproductores de DVD disponibles en el mercado para sistemas de cine en casa no admitan todos los formatos de DVD disponibles Si desea obtener una lista con los formatos que admite el reproductor de DVD consulte la documentaci n proporcionad
138. o de pa s 56 C digo de ciudad 2 Ap ndice Ventas y asistencia al cliente sin cargo 1230 020 4823 Pa s ciudad C digo internacional C digo de pa s C digo de ciudad Nombre del departamento o rea de servicio p gina web y direcci n de correo electr nico C digos de rea n meros locales y n meros sin cargo China Xiamen C digo de pa s 86 C digo de ciudad 592 P gina web de asistencia t cnica support dell com cn Correo electr nico de asistencia t cnica cn_support dell com Correo electr nico de atenci n al cliente customer_cn dell com Fax de asistencia t cnica Asistencia t cnica Dell Dimension e Inspiron Asistencia t cnica OptiPlex Latitude y Dell Precision Asistencia t cnica servidores y almacenamiento Asistencia t cnica proyectores PDA conmutadores enrutadores etc Asistencia t cnica impresoras Atenci n al cliente Fax de atenci n al cliente Particulares y peque as empresas Divisi n de cuentas preferentes Grandes cuentas corporativas GCP Grandes cuentas corporativas cuentas clave Grandes cuentas corporativas Norte Grandes cuentas corporativas Norte administraciones p blicas y sector educativo Grandes cuentas corporativas Este Grandes cuentas corporativas Este administraciones p blicas y sector educativo Grandes cuentas corporativas equipo de cola Grandes cuentas corporativas Sur Grandes cuentas corpora
139. o se muestra en el diagrama de instalaci n del ordenador Si hay instalada una tarjeta de v deo opcional compruebe que el cable del monitor est conectado a la tarjeta en lugar del conector de v deo en la placa base e Si utiliza un alargador de gr ficos y al extraerlo se soluciona el problema el cable es defectuoso e Intercambie los cables de alimentaci n del ordenador y del monitor para determinar si el cable de alimentaci n es defectuoso e Compruebe que el conector no tenga patas dobladas o rotas Es normal que falten patas en los conectores de los cables de monitor COMPRUEBE EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACI N DEL MONITOR Si el indicador luminoso de alimentaci n est apagado presione firmemente el bot n para asegurarse de que el monitor est encendido Si el indicador luminoso est encendido o parpadea el monitor recibe alimentaci n Si el indicador luminoso parpadea pulse una tecla del teclado o mueva el rat n PRUEBE LA TOMA EL CTRICA Aseg rese de que la toma el ctrica funciona para ello enchufe otro aparato por ejemplo una l mpara COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE DIAGN STICO Consulte Indicadores luminosos de alimentaci n y de diagn stico en la p gina 53 50 Soluci n de problemas Resulta dif cil leer la pantalla COMPRUEBE LA CONFIGURACI N DEL MONITOR Consulte la documentaci n del monitor para obtener instrucciones sobre c mo ajustar el contraste y el brillo desmagnetizar deg
140. onectores DIMM1 y DIMM2 e Un par de m dulos de memoria coincidentes instalados en los conectores DIMM1 y DIMM2 y otro par coincidente instalado en los conectores DIMM3 y DIMM4 e Si instala pares mixtos de memoria DDR2 a 533 MHz PC2 4300 y DDR2 a 667 MHz PC2 5400 los m dulos funcionar n a la velocidad del m dulo m s lento instalado Aseg rese de ocupar los m dulos de memoria en orden empezando por DIMM el conector m s cercano al borde de la placa base antes de instalar m dulos en los otros conectores Extracci n e instalaci n de piezas 73 74 1 Canal A par de m dulos de memoria 2 Canal B par de m dulos de memoria coincidentes en los conectores DIMM_1 coincidentes en los conectores DIMM_3 y DIMM_2 ganchos de fijaci n blancos y DIMM_4 ganchos de fijaci n negros K NOTA la memoria adquirida a Dell est cubierta por la garant a del ordenador AVISO si extrae los m dulos de memoria originales del ordenador durante una ampliaci n de memoria mant ngalos separados de los m dulos de memoria nuevos aunque stos los haya adquirido a Dell Si es posible no empareje un m dulo de memoria original con un m dulo de memoria nuevo Si lo hace puede que el ordenador no se inicie correctamente Instalaci n de la memoria A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto Ex
141. onfiguraci n y energ a Especificaci n de administraci n de energ a que permite a los sistemas operativos Microsoft Windows activar el modo de espera o de hibernaci n para un ordenador a fin de reducir la cantidad de energ a el ctrica asignada a los dispositivos que est n conectados al ordenador adaptador de red chip que proporciona funciones de red Un ordenador puede incluir un adaptador de red en la placa base o bien una PC Card que contenga un adaptador El adaptador de red tambi n se conoce como NIC controladora de interfaz de red AGP sigla de accelerated graphics port puerto de gr ficos acelerado Puerto dedicado para gr ficos que permite utilizar la memoria del sistema para tareas relacionadas con el v deo El AGP produce una imagen de v deo uniforme y de color verdadero gracias a una interfaz m s r pida entre los circuitos de v deo y la memoria del ordenador AHCI sigla de advanced host controller interface interfaz de controladora host avanzada Interfaz para una controladora host de unidad de disco duro SATA que permite al controlador de almacenamiento habilitar tecnolog as como la cola de comandos nativos NCQ y el acoplamiento activo ALS sigla de ambient light sensor sensor de luz ambiente archivo L ame archivo de texto incluido con un paquete de software o con un producto de hardware Normalmente los archivos L ame o Readme proporcionan informaci n sobre la
142. onitor aparece en blanco 50 el ordenador no responde 39 el ordenador se bloquea 39 40 esc ner 47 generales 39 impresora 46 indicadores luminosos de diagn stico 53 Internet 36 la pantalla aparece en blanco 50 lector de tarjetas multimedia 41 memoria 42 mensajes de error 37 m dem 36 monitor dif cil de leer 51 pantalla azul 40 pantalla dif cil de leer 51 pol tica de asistencia t cnica 121 rat n 43 red 44 restaurar al estado anterior 62 software 39 40 sonido y altavoces 48 sugerencias para la soluci n de problemas 33 teclado 38 un programa no responde 39 un programa se bloquea 39 unidad de CD 35 problemas continuaci n unidad de CD RW 35 unidad de disco duro 35 unidad de DVD 35 unidades 34 programa de configuraci n del sistema acceder 108 informaci n 108 opciones 110 pantallas 108 Propiedades de Opciones de energ a 29 R rat n problemas 43 red Asistente para configuraci n de red 27 configurar 27 problemas 44 reinstalar Windows XP 62 rejillas de ventilaci n 15 panel frontal 15 reproducir CD y DVD 20 ResourceCD Dell Diagnostics 58 Restaurar sistema 62 ndice 159 S SATA V ase ATA serie secuencia de inicio cambiar 115 116 informaci n 115 valores de la opci n 115 sistema operativo reinstalar 12 reinstalar Windows XP 62 software problemas 39 40 soluci n de problemas Centro de a
143. onsulte Extracci n de un lector de tarjetas multimedia en la p gina 94 o Extracci n de una unidad de disquete en la p gina 90 86 Extracci n e instalaci n de piezas 4 Presione los dos ganchos de fijaci n de pl stico situados en ambos lados de la unidad y deslice la unidad hacia la parte posterior del ordenador AVISO para extraer la unidad del ordenador no tire de los cables de sta Si lo hace puede da ar los cables y sus conectores 5 Levante la unidad para extraerla del ordenador y desconecte de ella los cables de alimentaci n y de datos 1 Ganchos de fijaci n 2 2 Unidad de disco duro Instalaci n de una unidad de disco duro 1 Consulte la documentaci n de la unidad para comprobar que sta est configurada para su ordenador AVISO para evitar que se da e la unidad no la coloque sobre una superficie dura D jela en una superficie que proporcione una amortiguaci n suficiente como por ejemplo una almohadilla de espuma 2 Desembale la unidad de disco duro de repuesto y prep rela para la instalaci n Extracci n e instalaci n de piezas 87 3 Sila unidad de disco duro de repuesto no incluye el soporte de pl stico correspondiente desencaje el soporte de la unidad existente y extr igalo 1 Unidad de disco duro 2 Leng etas de liberaci n 2 3 Soporte de pl stico de la unidad de disco duro 4 Fije el soporte a la unidad nueva alineando las dos leng etas de seguridad con los ori
144. pa s 421 P gina web support euro dell com Correo electr nico czech_dellWdell com Asistencia t cnica Atenci n al cliente Fax Fax de asistencia t cnica Centralita ventas 02 5441 5727 420 22537 2707 02 5441 8328 02 5441 8328 02 5441 7585 Espa a Madrid C digo internacional 00 C digo de pa s 34 C digo de ciudad 91 Ap ndice P gina web support euro dell com Particulares y peque as empresas Asistencia t cnica Atenci n al cliente Ventas Centralita Fax Corporativo Asistencia t cnica Atenci n al cliente Centralita Fax 902 100 130 902 118 540 902 118 541 902 118 541 902 118 539 902 100 130 902 115 236 91722 92 00 91722 95 83 Pa s ciudad C digo internacional C digo de pa s C digo de ciudad Nombre del departamento o rea de servicio C digos de rea p gina web y direcci n de correo electr nico n meros locales y n meros sin cargo Finlandia Helsinki C digo internacional 990 C digo de pa s 358 C digo de ciudad 9 P gina web support euro dell com Asistencia t cnica 09 253 313 60 Atenci n al cliente 09 253 313 38 Fax 09 253 313 99 Centralita 09 253 313 00 Francia Par s P gina web support euro dell com Montpellier Particulares y peque as empresas C digo internacional 00 Asistencia t cnica exclusiva para ordenadores 0825 387 129 C digo de pa s 33 port tiles XPS C digos de ciudad 1 4 Asistencia t
145. peri dicamente una superficie met lica sin pintar para disipar la electricidad est tica y evitar que los componentes internos resulten da ados Extracci n e instalaci n de piezas Extracci n de la cubierta del ordenador A A 1 2 3 PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto PRECAUCI N para evitar una descarga el ctrica desenchute siempre el ordenador de la toma el ctrica antes de extraer la cubierta Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 67 AVISO aseg rese de que hay espacio suficiente para abrir la cubierta al menos 30 cm de espacio en el escritorio AVISO trabaje en una superficie nivelada y protegida para evitar que se rayen el ordenador o la superficie Si ha instalado un candado en el anillo para candado del panel posterior ret relo Coloque de lado el ordenador con la cubierta hacia arriba AVISO aseg rese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado accidentalmente los cables de la placa base Deslice el pestillo de liberaci n de la cubierta hacia atr s y levante la cubierta Extraiga la cubierta y d jela en una superficie blanda no abrasiva Extracci n e instalaci n de piezas 69 1 Ranura para cable 2 Pestillo de liberaci n 3 Anillo del candado de seguridad de la cubierta 70
146. problema Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla Configuration Muestra la configuraci n de hardware del dispositivo seleccionado Dell Diagnostics obtiene informaci n de configuraci n de todos los dispositivos a partir de la configuraci n del sistema la memoria y varias pruebas internas y muestra dicha informaci n en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla Es posible que en la lista de dispositivos no se muestren los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador ni de todos los dispositivos conectados a l Parameters Permite personalizar la prueba cambiando su configuraci n 4 Cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu Men principal Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador cierre la pantalla Main Menu Men principal Soluci n avanzada de problemas 59 60 Controladores Qu es un controlador Un controlador es un programa que controla un dispositivo como por ejemplo una impresora un rat n o un teclado Todos los dispositivos necesitan un controlador Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializados que s lo su controlador puede reconocer Dell entrega el ordenador con los controladores necesarios ya instalados por lo que no se precisa realizar ning n procedimiento de inst
147. quirir el ordenador Es aconsejable no eliminar PC Restore del ordenador ni siquiera para obtener espacio de disco duro adicional Si elimina PC Restore de la unidad de disco duro no podr recuperarlo y por lo tanto no podr utilizar PC Restore para devolver el sistema operativo del ordenador a su estado original Para eliminar PC Restore 1 2 3 Inicie una sesi n en el ordenador como administrador local En el Explorador de Windows vaya a c dell utilities DSR Haga doble clic en el archivo DSRIRRemv2 exe K NOTA si no ha iniciado la sesi n como administrador local aparecer un mensaje donde se le indicar que debe iniciar la sesi n como administrador Haga clic en Quit Salir e inicie la sesi n como administrador local K NOTA si en la unidad de disco duro del ordenador no hay una partici n para PC Restore aparecer un mensaje donde se le indicar que la partici n no se ha encontrado Haga clic en Quit Salir no hay ninguna partici n para eliminar Haga clic en OK Aceptar para eliminar la partici n de PC Restore de la unidad Haga clic en Yes S en el mensaje de confirmaci n que aparezca La partici n de PC Restore se eliminar y el espacio de disco que quede disponible se sumar al espacio libre de la unidad de disco duro Haga clic con el bot n derecho del rat n en Disco local C en el Explorador de Windows haga clic en Propiedades y observe el valor de Espacio libre Si ha aumentado el espac
148. ra o e e ua 17 Conexi n de una impresora USB 18 Conexi n a Internet o 19 Configuraci n de la conexi n a Internet 19 Reproducci n de CD y DVD o o ooccococoo oo 20 Ajuste del volumen o o e o 22 Ajuste de la imagen o a 22 Copia de CDyDWD ooooo 23 C mo copiar un CD o DVD aaa aaa aa 23 Uso de CD y DVD en blanco naana aaa a 24 Sugerencias tiles ooa aaa a 25 Uso de un lector de tarjetas multimedia opcional 25 Configuraci n de una red particular y de oficina 21 Asistente para configuraci n de red o a 27 Administraci n de energ a aaa aaa 28 Modo de espera oaaae a 28 Modo de hibernaci n o a 29 Contenido 3 4 Propiedades de Opciones de energ a 29 Ficha Combinaciones de energ a 30 Ficha Opciones avanzadaS o a 30 Ficha Hibernaci n o o o e 31 Activaci n de la tecnolog a Cool n Quiet 1 31 Soluci n de problemas oo o o ooo 33 Sugerencias para la soluci n de problemas 33 Problemas con la bater a o o 33 Problemas con las unidades o o 34 Problemas con las unidades de CDyDVD 35
149. ra comprobar si hay virus y eliminarlos A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad PRUEBE LA UNIDAD e Inserte otro disquete CD o DVD para descartar la posibilidad de que el medio original sea defectuoso e Inserte un disquete de inicio y reinicie el ordenador LIMPIE LA UNIDAD 0 EL DISCO Consulte Limpieza del ordenador en la p gina 119 COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE Consulte Soluci n de incompatibilidades de software y hardware en la p gina 62 EJECUTE DELL DIAGNOSTICS Consulte Dell Diagnostics en la p gina 58 l Soluci n de problemas Problemas con las unidades de CD y DVD K NOTA la vibraci n de las unidades de CD o DVD de alta velocidad es normal y puede ocasionar ruido pero no indica ning n defecto en la unidad ni en el CD o DVD K NOTA debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo no todos los DVD funcionan en todas las unidades de DVD AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS e Haga clic en el icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla e Aseg rese de que el volumen est activado haciendo clic en la barra deslizante y arrastr ndola hacia arriba e Aseg rese de que el volumen no est enmudecido haciendo clic en las casillas que est n seleccionadas COMPRUEBE LOS ALTAVOCES Y EL ALTAVOZ DE TONOS GRAVES Consulte Problemas con el
150. ransfer protocol protocolo de P P transferencia de archivos Protocolo est ndar de Internet que se utiliza para intercambiar archivos entre ordenadores que est n conectados a Internet G G gravedad Unidad de medida de peso y fuerza GB gigabyte Unidad de medida de almacenamiento de datos que equivale a 1 024 MB 1 073 741 824 bytes Cuando se refiere al almacenamiento en unidades de disco duro normalmente se redondea a 1 000 000 000 bytes GHz gigahercio Unidad de medida de frecuencia que equivale a mil millones de Hz o mil MHz Las velocidades de los procesadores del ordenador de los buses y de las interfaces se suelen medir en GHz GUI sigla de graphical user interface interfaz gr fica de usuario Software que interact a con el usuario a trav s de men s ventanas e iconos La mayor a de los programas que funcionan con sistemas operativos Windows disponen de interfaces gr ficas de usuario HTTP sigla de hypertext transfer protocol protocolo de transferencia de hipertexto Protocolo utilizado para intercambiar archivos entre ordenadores conectados a Internet Glosario 147 Hz hercio Unidad de medida de frecuencia que equivale a 1 ciclo por segundo Los ordenadores y dispositivos electr nicos suelen medirse en kilohercios kHz megahercios MHz gigahercios GHz o terahercios THz IC sigla de integrated circuit circuito integrado Plaquita de material semiconductor o
151. reinicie el ordenador Cuando aparezca F2 Setup F12 Boot Menu F2 Configuraci n F12 Men de inicio en la esquina superior derecha de la pantalla pulse lt F12 gt Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft Windows apague el ordenador consulte Apagado del ordenador en la p gina 67 y vuelva a intentarlo Pulse lt F1 gt para continuar Aparece el men de inicio donde se enumeran todos los dispositivos de inicio disponibles Utilice las teclas de flecha para seleccionar el dispositivo adecuado s lo para el inicio actual NOTA para poder iniciar el sistema desde un dispositivo USB ste debe ser de inicio Consulte la documentaci n del dispositivo para determinar si es de inicio Cambio de la secuencia de inicio para inicios futuros 1 Abra el programa de configuraci n del sistema y seleccione Boot Sequence Secuencia de inicio en el grupo System Sistema Consulte Opciones del programa de configuraci n del sistema en la p gina 110 Pulse lt Intro gt para acceder al men K NOTA anote la secuencia de inicio actual por si desea restaurarla Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar la opci n de Boot Sequence Secuencia de inicio apropiada Pulse las teclas U o D para ir a la opci n superior o inferior respectivamente dentro de la secuencia de inicio Pulse lt Intro gt para guard
152. relacional Atenci n a clientes particulares y peque as empresas Centralita relacional Fax de centralita relacional Centralita particulares y peque as empresas Fax de centralita particulares y peque as empresas 7010 0074 7023 0182 7023 0184 3287 5505 3287 1200 3287 1201 3287 5000 3287 5001 Dominica Asistencia general sin cargo 1 866 278 6821 Ecuador Ap ndice Asistencia general sin cargo 999 119 Pa s ciudad C digo internacional C digo de pa s C digo de ciudad Nombre del departamento o rea de servicio p gina web y direcci n de correo electr nico C digos de rea n meros locales y n meros sin cargo EE UU Austin Texas C digo internacional 011 C digo de pa s 1 Servicio automatizado de estado de pedidos AutoTech ordenadores port tiles y de escritorio Asistencia para garant a y hardware televisores impresoras y proyectores Dell para clientes preferentes Clientes particulares y aut nomos Asistencia para los dem s productos Dell Servicio al cliente Clientes del programa de compras para empleados EPP P gina web de servicios financieros www dellfinancialservices com Servicios financieros arrendamiento pr stamo Servicios financieros cuentas preferentes de Dell DPA Empresas Servicio y asistencia al cliente Clientes del programa de compras para empleados EPP Asistencia t cnica para impresoras proy
153. reproducci n del CD o DVD 1 Haga clic en el bot n Inicio seleccione Todos los programas gt Accesorios gt Entretenimiento y haga clic en Control de volumen 2 Enla ventana Control de volumen haga clic en la barra de la columna Control de volumen y arr strela hacia arriba o hacia abajo para aumentar o reducir el volumen Para obtener m s informaci n sobre las opciones de control de volumen haga clic en Ayuda en la ventana Control de volumen Ajuste de la imagen Si aparece un mensaje de error donde se indica que la resoluci n y la intensidad de color actuales ocupan demasiada memoria y no permiten la reproducci n del DVD ajuste las propiedades de la pantalla 1 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Panel de control 2 En Elija una categor a haga clic en Apariencia y temas 3 En Elija una tarea haga clic en Cambiar la resoluci n de pantalla 4 En la ventana Propiedades de pantalla haga clic en la barra de Resoluci n de pantalla y arr strela para cambiar el valor a 800 por 600 p xeles al Haga clic en el men desplegable de Calidad del color y seleccione Media 16 bits 6 Haga clic en Aceptar Instalaci n y uso del ordenador Copia de CD y DVD K NOTA aseg rese de que no incumple la legislaci n sobre copyright al crear un CD o un DVD Esta secci n es aplicable nicamente a ordenadores con unidades de CD RW DVD RW o CD RW DVD combinada K NOTA los tipos de unidades de CD o DVD que ofrec
154. requiere un ahorro de energ a m nimo e Equipo port til si se trata de un ordenador port til que utiliza en sus desplazamientos e Presentaci n si desea que el ordenador funcione ininterrumpidamente sin ahorro de energ a Administraci n de energ a m nima si desea que el ordenador funcione con un ahorro m nimo de energ a e Bater a m xima si se trata de un ordenador port til que funciona con bater a durante periodos prolongados Si desea cambiar los valores predeterminados de una combinaci n haga clic en el men desplegable de los campos Apagar monitor Apagar los discos duros Pasar a inactividad o El sistema hiberna y seleccione un tiempo de espera en la lista que se muestra Cuando se cambia el tiempo de espera de un campo de combinaci n de forma permanente se cambian los valores predeterminados de esa combinaci n a menos que haga clic en Guardar como e introduzca un nombre nuevo para la combinaci n modificada AVISO si establece un tiempo de espera menor para la unidad de disco duro que para el monitor el ordenador puede parecer bloqueado Para salir de esta situaci n pulse cualquier tecla o haga clic con el rat n Puede evitar este problema estableciendo un tiempo de espera menor para el monitor que para la unidad de disco duro Ficha Opciones avanzadas En la ficha Opciones avanzadas puede realizar lo siguiente 7 e 8 mos e Colocar el icono de opciones de energ a en la barra de tareas
155. resas Atenci n al cliente corporativo Atenci n al cliente para cuentas preferentes de 500 a 5 000 empleados Atenci n al cliente para la administraci n central Atenci n al cliente para sector educativo y administraciones p blicas locales Atenci n al cliente para sector sanitario Ventas para particulares y peque as empresas Ventas corporativas sector p blico Fax para particulares y peque as empresas P gina web support euro dell com Correo electr nico czech_dellWdell com Asistencia t cnica Atenci n al cliente Fax Fax de asistencia t cnica Centralita 01544 373 186 0870 906 0010 01344 373 185 0870 906 0010 01344 373 193 01344 373 199 01344 373 194 0870 907 4000 01344 860 456 0870 907 4006 22537 2727 22537 2707 22537 2714 22537 2728 22537 2711 Ap ndice 139 Pa s ciudad C digo internacional C digo de pa s C digo de ciudad Nombre del departamento o rea de servicio p gina web y direcci n de correo electr nico C digos de rea n meros locales y n meros sin cargo Rep blica Dominicana Asistencia general 1 800 148 0530 San Crist bal y Nieves Asistencia general sin cargo 1 877 441 4731 San Vicente y las Granadinas Asistencia general sin cargo 1 877 270 4609 Santa Luc a Asistencia general 1 800 882 1521 Singapur Singapur C digo internacional 005 C digo de pa s 65 P gina web support ap dell com Asi
156. rio No es posible modificar ninguno de estos campos Processor Info Identifica el tipo de CPU la frecuencia de reloj del procesador la velocidad del bus el tama o de la cach L2 y la ID del procesador Indica si el procesador admite la tecnolog a de 64 bits Memory Info Enumera el tipo el tama o la velocidad y el modo de canal doble o sencillo de la memoria instalada PCI Info Date Time Identifica las tarjetas PCI o PCI Express instaladas Muestra los valores de fecha y hora actuales Boot Sequence El ordenador procede a iniciarse de acuerdo con la secuencia de dispositivos especificada en esta lista HDD Boot Sequence Muestra el orden en que el BIOS buscar en las unidades de disco duro disponibles en el sistema Drives Diskette Drive valor predeter minado Internal Esta opci n activa o desactiva la unidad de disquete Los valores posibles son Off Desactivar USB Internal Interna y Read Only S lo lectura NOTA si selecciona USB aseg rese de que la opci n de configuraci n USB Controller Controladora USB bajo Onboard Devices Dispositivos integrados est establecida en On Activar Drive 0 SATA 0 valor predeter minado On Identifica activa y desactiva las unidades conectadas a los conectores SATA de la placa base y enumera las capacidades de las unidades de disco duro Drive 1 SATA 1 valor predeter minado On Identifi
157. rjeta por otra de otro tipo elimine del sistema operativo el controlador actual de la tarjeta Instalaci n de una tarjeta de expansi n 1 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 67 2 Empuje suavemente la leng eta de liberaci n situada en el interior de la puerta de retenci n de la tarjeta para abrir la puerta Dado que la puerta est cautiva permanecer en la posici n abierta 3 Siva a instalar una tarjeta nueva extraiga el cubrerranuras para dejar una abertura libre y a continuaci n siga con el paso 5 78 Extracci n e instalaci n de piezas 1 Leng eta de liberaci n 2 Puerta de retenci n de la tarjeta 4 Siva a reemplazar una tarjeta que ya est instalada en el ordenador extraiga la tarjeta Si es necesario desconecte todos los cables conectados a la tarjeta Sujete la tarjeta por las esquinas superiores y extr igala del conector 5 Prepare la tarjeta para su instalaci n Consulte la documentaci n incluida con la tarjeta para obtener informaci n sobre la configuraci n de la tarjeta las conexiones internas u otras opciones de personalizaci n del ordenador A PRECAUCI N algunos adaptadores de red inician autom ticamente el ordenador cuando se conectan a una red A fin de evitar descargas el ctricas aseg rese de desenchufar el ordenador de la toma el ctrica antes de instalar las tarjetas 6 Coloque la tarjeta en el conector y presione hacia abajo firmemente Aseg res
158. rograma de configuraci n del sistema consulte Opciones del programa de configuraci n del sistema en la p gina 110 para poder restaurar la configuraci n correcta en el paso 8 2 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 67 3 Localice el z calo de la bater a consulte Componentes de la placa base en la p gina 72 AVISO si levanta la bater a de su z calo haciendo palanca con un objeto romo procure no tocar la placa base con el objeto Aseg rese de que introduce el objeto entre la bater a y el z calo antes de intentar hacer palanca para extraer la bater a De lo contrario puede da ar la placa base al extraer el z calo haciendo palanca o al romper las pistas de circuito de dicha placa 4 Extraiga con cuidado la bater a del z calo haciendo palanca con los dedos o con un objeto romo no conductor como un destornillador de pl stico Extracci n e instalaci n de piezas 5 Inserte la bater a nueva en el z calo con el lado marcado con hacia arriba hasta que quede asentada en su lugar 1 Bater a 2 Z calo de la bater a 6 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador consulte Colocaci n de la cubierta del ordenador en la p gina 102 AVISO para conectar un cable de red ench felo primero en el puerto o dispositivo de red y despu s en el ordenador 7 Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos 8 Abra el progra
159. ros como m nimo entre todas las rejillas y los objetos que tengan cerca AVISO mantenga el rea de ventilaci n limpia y sin polvo para garantizar que el sistema est bien ventilado Para limpiar esta rea utilice nicamente un pa o seco a fin de evitar da os causados por la humedad Vista posterior del ordenador 1 Selector de voltaje Para obtener m s informaci n consulte las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto 2 Conector de alimentaci n 3 Conectores de F S del panel posterior Utilice este conector para conectar el cable de alimentaci n Enchufe los dispositivos serie USB y de otro tipo en los conectores apropiados consulte Conectores de E S del panel posterior en la p gina 16 4 Ranuras para tarjeta 3 Ranuras de los conectores de acceso para tarjetas de expansi n e SLOTI PCI Express x16 e SLOT 2 PCI Express x1 e SLOT3 PCI Instalaci n y uso del ordenador 15 Conectores de E S del panel posterior Indicador luminoso de integridad del enlace e Luz verde existe una conexi n correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador e Luz naranja existe una conexi n correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador Luz apagada el ordenador no detecta ninguna conexi n f sica a la red 16 Conector del adaptador de red AVISO no enchufe un cable telef nico en e
160. s EPP Fax de asistencia t cnica Ventas 0771 540 340 08 590 05 199 08 590 05 642 08 587 70 527 20 140 14 44 08 590 05 594 08 590 05 185 Suiza Ginebra C digo internacional 00 C digo de pa s 41 C digo de ciudad 22 P gina web support euro dell com Correo electr nico Tech_support_central_Europe Odell com Asistencia t cnica exclusiva para ordenadores port tiles XPS Asistencia t cnica particulares y peque as empresas para los dem s productos Dell Asistencia t cnica corporativo Atenci n al cliente particulares y peque as empresas Atenci n al cliente corporativo Fax Centralita 0848 33 88 57 0844 811 411 0844 822 844 0848 802 202 0848 821 721 022 799 01 90 022 799 01 01 Ap ndice 141 Pa s ciudad Nombre del departamento o rea de servicio C digos de rea C digo internacional p gina web y direcci n de correo electr nico n meros locales C digo de pa s y n meros sin cargo C digo de ciudad Tailandia P gina web support ap dell com C digo internacional 001 C digo de pa s 66 Asistencia t cnica OptiPlex Latitude y Dell Precision Asistencia t cnica PowerApp PowerEdge PowerConnect y PowerVault Atenci n al cliente Ventas corporativas Transacciones relacionadas con ventas sin cargo 1800 0060 07 sin cargo 1800 0600 09 sin cargo 1800 006 007 opci n 7 sin cargo 1800 006 009 sin cargo 1800 006 006 Ta
161. se ha activado en el programa de configuraci n del BIOS Soluci n de problemas 41 Problemas con la memoria A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto APARECE UN MENSAJE DE MEMORIA INSUFICIENTE e Guarde y cierre todos los archivos que est n abiertos y salga de los programas activos que no est utilizando para ver si se soluciona el problema e Consulte la documentaci n del software para conocer los requisitos de memoria m nimos Si es necesario instale memoria adicional consulte Memoria en la p gina 73 e Asiente de nuevo los m dulos de memoria consulte Memoria en la p gina 73 para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria e Ejecute Dell Diagnostics consulte Dell Diagnostics en la p gina 58 SE PRODUCEN OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA e Asiente de nuevo los m dulos de memoria consulte Memoria en la p gina 73 para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria e Siga las pautas siguientes para la instalaci n de memoria consulte Memoria en la p gina 73 P P P El ordenador admite memoria DDR2 Para obtener m s informaci n sobre el tipo de memoria compatible con el ordenador consulte Memoria en la p gina 73 e Ejecute Dell Diagnostics consulte Dell Diagnostics en la p
162. servidor host para conectarse directamente a Internet enviar y recibir correo electr nico y acceder a p ginas web Por lo general el ISP proporciona un paquete de software un nombre de usuario y n meros de tel fono de acceso a cambio de una cuota K Kb kilobit Unidad de datos que equivale a 1 024 bits Unidad de medida de la capacidad de los circuitos integrados de memoria KB kilobyte Unidad de datos que equivale a 1 024 bytes aunque generalmente se redondea a 1 000 bytes kHz kilohercio Unidad de medida de frecuencia que equivale a 1 000 Hz L LAN sigla de local area network red de rea local Red de ordenadores que abarca una peque a rea Normalmente una LAN comprende un edificio o unos cuantos edificios pr ximos entre s Puede conectarse una LAN a otra LAN situada a cualquier distancia a trav s de l neas telef nicas y ondas de radio para formar una red de rea amplia WAN LCD sigla de liquid crystal display pantalla de cristal l quido Tecnolog a utilizada en las pantallas de los ordenadores port tiles y en las pantallas planas lector de huellas digitales esc ner que utiliza la huella digital nica de un usuario para autenticar su identidad y proteger de este modo el acceso al ordenador LED sigla de light emitting diode diodo emisor de luz Componente electr nico que emite una luz para indicar el estado del ordenador LPT sigla de line print terminal
163. sonido y los altavoces en la p gina 48 Problemas al grabar en una unidad de CD DVD RW CIERRE LOS DEM S PROGRAMAS La unidad de CD DVD RW debe recibir un flujo de datos continuo durante la grabaci n Si el flujo se interrumpe se producir un error Cierre todos los programas antes de grabar en el CD DVD RW DESACTIVE EL MODO DE ESPERA EN WINDOWS ANTES DE GRABAR EN UN CD DVD RW 1 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Panel de control 2 En Elija una categor a haga clic en Rendimiento y mantenimiento 3 En o elija un icono de Panel de control haga clic en Opciones de energ a 4 Desde la ficha Combinaciones de energ a seleccione Siempre encendida Problemas con la unidad de disco duro EJECUTE UNA COMPROBACI N DE DISCO 1 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Mi PC 2 Haga clic con el bot n derecho del rat n en Disco local C 3 Haga clic en Propiedades 4 Seleccione la ficha Herramientas 5 En Comprobaci n de errores haga clic en Comprobar ahora 6 Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos 7 Seleccione Iniciar Soluci n de problemas 35 Problemas con el correo electr nico el m dem e Internet A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto K NOTA conecte el m dem nicamente a una toma telef nica anal gica El m dem no funciona si est
164. spositivos activados se reconozcan autom ticamente tiempo de funcionamiento de la bater a periodo de tiempo en minutos u horas durante el que una bater a de ordenador port til se mantiene cargada mientras est suministrando energ a al ordenador TPM sigla de trusted platform module m dulo de plataforma segura Funci n de seguridad basada en el hardware que combinada con software de seguridad mejora la seguridad de la red y del ordenador al habilitar funciones como la protecci n de archivos y del correo electr nico U UMA sigla de unified memory allocation asignaci n de memoria unificada Memoria de sistema asignada de forma din mica al v deo unidad de CD RW DVD unidad conocida tambi n como unidad combinada que puede leer CD y DVD as como grabar en discos CD RW regrabables y CD R grabables En los discos CD RW se puede grabar varias veces mientras que en los discos CD R s lo se puede grabar una vez unidad de CD RW unidad que puede leer CD y grabar en discos CD RW CD regrabables y CD R CD grabables En los discos CD RW se puede grabar varias veces mientras que en los discos CD R s lo se puede grabar una vez unidad de disco duro unidad que lee y graba datos en un disco duro Los t rminos unidad de disco duro y disco duro suelen utilizarse indistintamente 154 Glosario unidad de DVD RW unidad que puede leer DVD y la mayor a de los CD as como grabar
165. stalada en el ordenador S Video y salida de TV conector que se utiliza para conectar un televisor o un dispositivo de audio digital al ordenador SXGA sigla de super extended graphics array matriz de gr ficos superampliada Est ndar de v deo para tarjetas y controladoras de v deo que admite resoluciones de hasta 1 280 x 1 024 SXGA sigla de super extended graphics array plus matriz de gr ficos superampliada plus Est ndar de v deo para tarjetas y controladoras de v deo que admite resoluciones de hasta 1 400 x 1 050 T TAPI sigla de telephony application programming interface interfaz de programaci n de aplicaciones de telefon a Interfaz que permite utilizar los programas de Windows con una amplia gama de dispositivos de telefon a como los de voz datos fax y v deo tarjeta de expansi n placa de circuito impreso que est instalada en una ranura de expansi n de la placa base en algunos ordenadores y que ampl a las prestaciones del ordenador Las tarjetas de v deo de m dem y de sonido son tarjetas de expansi n Glosario 153 tarjeta inteligente tarjeta incorporada con un procesador y un chip de memoria Las tarjetas inteligentes pueden utilizarse para autenticar a un usuario en ordenadores compatibles con tarjetas inteligentes tecnolog a inal mbrica Bluetooth est ndar de tecnolog a inal mbrica para dispositivos de red de corto alcance 9 m que permite que los di
166. stencia estado de las llamadas al servi cio de asistencia t cnica historial de asistencia contrato de servicio y conversaciones en l nea con el personal de asistencia Consulta documentaci n del ordenador informaci n de la configuraci n del ordenador especificaciones de productos y documentos t cnicos Descargas controladores certificados parches y actualizaciones de software Desktop System Software DSS si reinstala el sistema operativo debe reinstalar la utilidad DSS antes de instalar ning n controlador DSS proporciona actualizaciones cr ticas para el sistema operativo y soporte para las unidades de disquete USB de 3 5 pulgadas de Dell procesadores AMD unidades pticas y dispositivos USB DSS es necesario para que el ordenador Dell funcione correctamente El software detecta autom ticamente el ordenador y el sistema operativo e instala las actualizaciones adecuadas seg n la configuraci n P gina web de asistencia de Dell support dell com NOTA seleccione su regi n o sector empresarial para ver la p gina de asistencia correspondiente Para descargar Desktop System Software 1 Vaya a support dell com seleccione su regi n o sector empresarial e indique la etiqueta de servicio 2 Seleccione Drivers amp Downloads Controladores y descargas y haga clic en Go Ir 3 Haga clic en su sistema operativo y busque la palabra clave Desktop System Software NOTA la interfaz de usuario
167. stencia t cnica Dimension Inspiron electr nica y accesorios Asistencia t cnica OptiPlex Latitude y Dell Precision Asistencia t cnica PowerApp PowerEdge PowerConnect y PowerVault Atenci n al cliente Transacciones relacionadas con ventas Ventas corporativas sin cargo 1800 394 7430 sin cargo 1800 394 7488 sin cargo 1800 394 7478 sin cargo 1 800 394 7430 opci n 6 sin cargo 1 800 394 7412 sin cargo 1 800 394 7419 140 Sud frica Johannesburgo C digo internacional 09 091 C digo de pa s 27 C digo de ciudad 11 Ap ndice P gina web support euro dell com Correo electr nico dell_za_supportGOdell com Gold Queue Asistencia t cnica Atenci n al cliente Ventas Fax Centralita 011 709 7713 011 709 7710 011 709 7707 011 709 7700 011 706 0495 011 709 7700 Pa s ciudad C digo internacional C digo de pa s C digo de ciudad Nombre del departamento o rea de servicio p gina web y direcci n de correo electr nico C digos de rea n meros locales y n meros sin cargo Suecia Upplands Vasby C digo internacional 00 C digo de pa s 46 C digo de ciudad 8 P gina web support euro dell com Asistencia t cnica exclusiva para ordenadores port tiles XPS Asistencia t cnica para los dem s productos Dell Atenci n relacional al cliente Atenci n a clientes particulares y peque as empresas Asistencia del programa de compras para empleado
168. tarjetas ExpressCard admiten PCI Express y USB 2 0 est ndar F Fahrenheit escala de medici n de la temperatura seg n la cual 32 es el punto de congelaci n del agua y 212 es el punto de ebullici n FBD sigla de fully buffered DIMM DIMM con b fer completo M dulo DIMM con chips DRAM DDR2 y AMB Advanced Memory Buffer que acelera la comunicaci n entre los chips SDRAM DDR2 y el sistema FCC sigla de Federal Communications Commission Comisi n Federal de Comunicaciones Agencia de los Estados Unidos responsable de hacer cumplir las regulaciones en materia de comunicaciones que determinan la cantidad de radiaci n que pueden emitir los ordenadores y otros equipos electr nicos formatear proceso que prepara una unidad o un disco para el almacenamiento de archivos Cuando se formatea una unidad o un disco la informaci n existente se pierde frecuencia de actualizaci n frecuencia medida en Hz con la que se recargan las l neas horizontales de la pantalla A veces tambi n se denomina frecuencia vertical Cuanto m s alta sea la frecuencia de actualizaci n menor ser la fluctuaci n de v deo perceptible por el ojo humano frecuencia de reloj velocidad expresada en MHz a la que funcionan los componentes del ordenador que est n conectados al bus del sistema FSB sigla de front side bus bus frontal Ruta de datos e interfaz f sica entre el procesador y la RAM FTP sigla de file t
169. tarse seg n la situaci n es decir se ofrecer el rendimiento m ximo del procesador cuando sea necesario y se utilizar el ahorro de energ a autom tico cuando sea posible 1 Abra el programa de configuraci n del sistema seleccione Cool and Quiet en el grupo Power Management Administraci n de energ a y cambie el valor a On Activar consulte Opciones del programa de configuraci n del sistema en la p gina 110 2 Haga clic en Inicio gt Configuraci n gt Panel de control gt Opciones de energ a para acceder a la ventana Propiedades de Opciones de energ a 3 En la ficha Combinaciones de energ a haga clic en el men desplegable Combinaciones de energ a seleccione Administraci n de energ a m nima y haga clic en Aceptar La tecnolog a Cool n Quiet se activar Instalaci n y uso del ordenador 31 32 Instalaci n y uso del ordenador Soluci n de problemas Sugerencias para la soluci n de problemas Al solucionar problemas del ordenador tenga en cuenta estas sugerencias e Si ha a adido o ha extra do una pieza antes de que empezara el problema revise los procedimientos de instalaci n y aseg rese de que dicha pieza est instalada correctamente e Si un dispositivo perif rico no funciona aseg rese de que est conectado adecuadamente e Si aparece un mensaje de error en la pantalla anote el mensaje exacto Este mensaje puede ayudar al personal de asistencia a diagnosticar y corregir el probl
170. te el cable de datos al conector USB de la placa base consulte Componentes de la placa base en la p gina 72 10 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador consulte Colocaci n de la cubierta del ordenador en la p gina 102 AVISO para conectar un cable de red ench felo primero en el puerto o dispositivo de red y despu s en el ordenador 11 Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos Unidad de CD DVD A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto A PRECAUCI N para evitar una descarga el ctrica desenchute siempre el ordenador de la toma el ctrica antes de extraer la cubierta Extracci n de una unidad de CD DVD 1 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 67 AVISO para extraer la unidad del ordenador no tire de los cables de sta Si lo hace puede da ar los cables y sus conectores 2 Tire hacia arriba del pestillo de liberaci n de la unidad y deslice la unidad hacia la parte posterior del ordenador A continuaci n levante la unidad y extr igala del ordenador Extracci n e instalaci n de piezas 97 98 5 1 Pestillo de liberaci n de la unidad 2 Unidad de CD DVD Desconecte el cable de alimentaci n y el cable de datos de la parte posterior de la unidad Vuelva a colocar la cu
171. terminal de impresi n de l neas Designaci n para una conexi n paralelo a una impresora u otro dispositivo paralelo MB s megabytes por segundo Un mill n de bytes por segundo Generalmente esta unidad de medida se utiliza para velocidades de transferencia de datos Mb megabit Unidad de medida de la capacidad del chip de memoria que equivale a 1 024 Kb MB megabyte Unidad de medida de almacenamiento de datos que equivale a 1 048 576 bytes 1 MB equivale a 1 024 KB Cuando se refiere al almacenamiento en unidades de disco duro normalmente se redondea a 1 000 000 bytes Mbps megabits por segundo Un mill n de bits por segundo Esta unidad de medida suele utilizarse para velocidades de transmisi n de m dems y redes memoria de v deo memoria formada por chips de memoria dedicados a funciones de v deo Por lo general la memoria de v deo es m s r pida que la memoria del sistema La cantidad de memoria de v deo instalada afecta principalmente al n mero de colores que un programa puede mostrar memoria rea de almacenamiento de datos temporal del interior del ordenador Puesto que los datos de la memoria no son permanentes se recomienda guardar con frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos y guardarlos siempre antes de apagar el ordenador El ordenador puede contener diferentes formas de memoria por ejemplo RAM ROM y memoria de v deo A menudo la palabra memoria se utiliza como sin nimo de
172. tivas Oeste Grandes cuentas corporativas recambios 592 818 1350 sin cargo 800 858 2968 sin cargo 800 858 0950 sin cargo 800 858 0960 sin cargo 800 858 2920 sin cargo 800 858 2311 sin cargo 800 858 2060 592 818 1308 sin cargo 800 858 2222 sin cargo 800 858 2557 sin cargo 800 858 2055 sin cargo 800 858 2628 sin cargo 800 858 2999 sin cargo 800 858 2955 sin cargo 800 858 2020 sin cargo 800 858 2669 sin cargo 800 858 2572 sin cargo 800 858 2355 sin cargo 800 858 2811 sin cargo 800 858 2621 Ap ndice 127 Pa s ciudad Nombre del departamento o rea de servicio C digos de rea C digo internacional p gina web y direcci n de correo electr nico n meros locales C digo de pa s y n meros sin cargo C digo de ciudad Colombia Asistencia general 980 9 15 3978 Corea Se l C digo internacional 001 C digo de pa s 82 C digo de ciudad 2 Correo electr nico krsupport Odell com Asistencia Asistencia Dimension PDA electr nica y accesorios Ventas Fax Centralita sin cargo 080 200 3800 sin cargo 080 200 3801 sin cargo 080 200 3600 2194 6202 2194 6000 Costa Rica Asistencia general 0800 012 0435 Dinamarca Copenhague C digo internacional 00 C digo de pa s 45 P gina web support euro dell com Asistencia t cnica exclusiva para ordenadores port tiles XPS Asistencia t cnica para los dem s ordenadores Dell Atenci n al cliente
173. tividad de la unidad de disco duro 14 diagn stico 14 53 parte frontal del ordenador 53 indicadores luminosos de diagn stico 53 informaci n sobre ergonom a 10 informaci n sobre la garant a 10 informaci n sobre normativas 10 iniciar desde un dispositivo USB 115 instalar piezas antes de comenzar 67 apagar el ordenador 67 herramientas recomendadas 67 instrucciones de seguridad 10 Internet informaci n sobre la conexi n 19 opciones de conexi n 19 problemas 36 L lector de tarjetas multimedia extraer 94 instalar 94 95 problemas 41 utilizar 25 memoria DDR2 73 extraer 77 instalar 74 pautas para la instalaci n 73 problemas 42 tipo admitido 73 mensajes error 37 m dem problemas 36 modo de espera 28 modo de hibernaci n 29 31 monitor dif cil de leer 51 relleno 50 0 Operating System CD 12 ordenador componentes internos 71 no responde 39 restaurar al estado anterior 62 se bloquea 39 40 vista interior 71 P p gina web de asistencia 11 panel de la unidad 15 PCI tarjetas extraer 82 instalar 78 pestillo de liberaci n cubierta 13 placa base 72 placa madre V ase placa base problemas ajuste del volumen 48 alimentaci n 45 bater a 33 compatibilidad de programas y Windows 40 problemas continuaci n condiciones del indicador luminoso de alimentaci n 45 correo electr nico 36 Dell Diagnostics 58 el m
174. tracci n e instalaci n de piezas AVISO para evitar que los componentes internos del ordenador resulten da ados por descargas electrost ticas antes de tocar cualquiera de sus componentes electr nicos descargue la electricidad est tica de su cuerpo Para ello toque una superficie met lica sin pintar del chasis del ordenador 1 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la p gina 67 2 Presione hacia fuera el gancho de fijaci n situado en cada extremo del conector para m dulos de memoria 1 Conector de memoria m s 2 Ganchos de fijaci n 2 3 Conector cercano al borde de la placa Extracci n e instalaci n de piezas 15 3 Alinee la muesca de la parte inferior del m dulo con el travesa o del conector 2 1 Hendiduras 2 2 M dulo de memoria 3 Muesca 4 4 Travesa o AVISO para evitar da os en el m dulo de memoria inserte el m dulo verticalmente en el conector ejerciendo una presi n uniforme en cada extremo del m dulo 4 Inserte el m dulo en el conector hasta que se asiente en su lugar Si inserta el m dulo correctamente los ganchos de fijaci n encajan en las hendiduras de ambos extremos del m dulo y y H 5 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador consulte Colocaci n de la cubierta del ordenador en la p gina 102 AVISO para conectar un cable de red ench felo primero en el puerto o dispositivo de red y despu s e
175. tratados para eliminar los contaminantes que se acumulan con el funcionamiento normal CD y DVD AVISO para limpiar la lente de la unidad de CD DVD utilice siempre aire comprimido y siga las instrucciones correspondientes No toque la lente de la unidad Si observa alg n problema como saltos en la calidad de reproducci n de los CD o DVD l mpielos 1 Sujete el disco por el borde exterior Tambi n puede tocar el borde interior del orificio central AVISO para evitar que se da e la superficie no limpie el disco con movimientos circulares 2 Con un pa o suave que no deje pelusa limpie suavemente la parte inferior del disco la cara sin etiqueta en direcci n radial desde el centro hasta el borde exterior Para la suciedad dif cil de eliminar pruebe con agua o una soluci n diluida de agua y jab n suave Tambi n puede adquirir productos comerciales para la limpieza de discos que proporcionan protecci n contra el polvo y las huellas dactilares y evitan que se rayen Los productos de limpieza para CD tambi n pueden utilizarse en DVD 120 Ap ndice Pol tica de asistencia t cnica para la garant a de hardware de Dell s lo para EE UU La asistencia t cnica proporcionada por personal cualificado requiere la cooperaci n y la participaci n del cliente en el proceso de soluci n de problemas y permite restaurar el sistema operativo los programas de software y los controladores de hardware a la configuraci n pre
176. u velocidad m xima NOTA si se pasa al modo de rendimiento la unidad puede resultar m s ruidosa pero ello no afecta al rendimiento El cambio de la configuraci n de ac stica no modifica la imagen de la unidad de disco duro Security Unlock Setup Admin Password valor predeter minado Not Set Cuando se utiliza una contrase a de administrador el usuario tiene acceso para modificar los valores del programa de configuraci n del sistema Introduzca la contrase a de administrador cuando se le solicite para desbloquear el programa de configuraci n del sistema Si no se introduce la contrase a correcta el usuario podr ver los campos del programa de configuraci n del sistema pero no modificarlos Muestra el estado actual de la funci n de seguridad por contrase a del programa de configuraci n del sistema y permite asignar y verificar una nueva contrase a de administrador System Password valor predeter minado Not Set Muestra el estado actual de la funci n de seguridad por contrase a del sistema P y permite asignar y confirmar una nueva contrase a del sistema Password Changes valor predeter minado Unlocked Determina la interacci n entre la contrase a del sistema y la contrase a de administrador Locked Bloqueada impide que un usuario que no tenga una contrase a del administrador v lida pueda modificar la contrase a del sistema Unlocked Desbloqueada permite que un usuario
177. unidad AVISO no mueva el ordenador mientras se reproduce un CD o DVD 1 Presione el bot n de expulsi n de la parte frontal de la unidad 2 Coloque el disco en el centro de la bandeja con la etiqueta hacia arriba 3 Presione el disco hasta que encaje en su sitio Instalaci n y uso del ordenador 4 Presione el bot n de expulsi n o empuje suavemente la bandeja Si desea formatear CD para almacenar datos crear CD de m sica o copiar CD consulte el software para CD incluido con el ordenador K NOTA aseg rese de que no incumple la legislaci n sobre copyright al crear un CD Un reproductor de CD incluye los botones b sicos siguientes Reproducir Retroceder en la pista actual Pausa Avanzar en la pista actual Detener Ir a la pista anterior Expulsar Ir a la pista siguiente Un reproductor de DVD incluye los botones b sicos siguientes Detener Reiniciar el cap tulo actual Reproducir Avance r pido Pausa DEAA MO Retroceso r pido Instalaci n y uso del ordenador 21 22 Avanzar un fotograma en modo de pausa Ir al t tulo o cap tulo siguiente Reproducir continuamente el t tulo o cap tulo actual Ir al t tulo o cap tulo anterior Expulsar Para obtener m s informaci n sobre c mo reproducir un CD o DVD haga clic en la opci n de ayuda en el reproductor de CD o DVD si est disponible Ajuste del volumen K NOTA si los altavoces est n silenciados no oir la
178. unidad de disquete y el soporte Si va a instalar una unidad nueva a Extraiga la tapa del panel de la unidad que bloquea la unidad FlexBay Para ello desencaje la tapa haciendo palanca con cuidado con un destornillador de punta plana peque o entre la tapa del panel de la unidad y la parte posterior del panel de la unidad b Quite los cuatro tornillos de pivote de la tapa del panel de la unidad Si va a sustituir una unidad existente a Extraiga la unidad existente b Quite los cuatro tornillos de pivote de la unidad existente Introduzca los cuatro tornillos de pivote en los lados de la nueva unidad de disquete y enr squelos bien Extracci n e instalaci n de piezas 6 Conecte el cable de alimentaci n y el cable de datos a la unidad de disquete 7 Localice la ranura de gu a correcta de la unidad ranura 2 y alinee los tornillos de pivote con las gu as de los tornillos 1 Unidad de disquete 2 N mero de verificaci n de la ranura 8 Inserte la unidad en el compartimiento hasta que encaje en su sitio 9 Conecte el cable de datos al conector con la etiqueta FLOPPY de la placa base consulte Componentes de la placa base en la p gina 72 10 Vuelva a colocar la unidad de CD DVD 11 Compruebe todas las conexiones de los cables y retire los cables del paso de manera que no obstruyan la circulaci n del aire para el ventilador y las rejillas de ventilaci n 12 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador consulte
179. uye funciones de seguridad y de red que no est n disponibles en Windows XP Home Edition Cuando se conecta un ordenador con Windows XP Professional a una red en algunas ventanas aparecen opciones diferentes relativas a la seguridad y las redes Modo de espera El modo de espera permite ahorrar energ a gracias a que la pantalla y la unidad de disco duro se apagan despu s de un periodo de inactividad Cuando el ordenador sale del modo de espera vuelve al estado en el que se encontraba antes de que se activara dicho modo Para establecer que el modo de espera se active autom ticamente despu s de un periodo determinado de inactividad 1 aga clic en el bot n Inicio y seleccione Panel de control 2 Si aparece Cambiar a Vista por categor as en la parte izquierda de la ventana haga clic en dicha opci n En Elija una categor a haga clic en Rendimiento y mantenimiento En o elija un icono de Panel de control haga clic en Opciones de energ a En la ficha Combinaciones de energ a cambie la configuraci n en los cuadros desplegables seg n sus preferencias y haga clic en Aceptar Para que el modo de espera se active inmediatamente sin que tenga que transcurrir un periodo de inactividad haga clic en el bot n Inicio haga clic en Apagar y seleccione Suspender Para salir del modo de espera pulse una tecla o mueva el rat n AVISO si se interrumpe la alimentaci n mientras el ordenador est en el modo de espera pueden perderse
180. y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos Ap ndice Limpieza del ordenador A PRECAUCI N antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto Ordenador teclado y monitor A PRECAUCI N antes de limpiar el ordenador descon ctelo de la toma el ctrica Limpie el ordenador con un pa o suave humedecido con agua No utilice productos de limpieza l quidos o en aerosol que puedan contener sustancias inflamables Utilice aire comprimido para eliminar el polvo de las teclas del teclado AVISO para evitar da os en la capa protectora antirreflectante no limpie la pantalla con ning n tipo de jab n ni soluci n de alcohol Para limpiar la pantalla del monitor humedezca con un poco de agua un pa o limpio y suave Tambi n puede utilizar un pa o especial para limpiar la pantalla o una soluci n adecuada para la capa protectora antiest tica del monitor Para limpiar el teclado el ordenador o las partes de pl stico del monitor utilice un pa o suave humedecido con una soluci n de tres partes de agua por una parte de lavavajillas l quido No empape el pa o ni permita que el agua entre en contacto con el interior del ordenador ni el teclado Rat n AVISO desconecte el rat n del ordenador antes de limpiarlo Si el cursor de la pantalla se mueve de forma an mala limpie el rat n L
181. ya producido un error en la fuente de alimentaci n El sistema no ha recibido una se al de Power Good de la fuente de alimentaci n Conecte el ordenador a una toma el ctrica que funcione Consulte tambi n Problemas con la alimentaci n en la p gina 45 Indicadores luminosos de diagn stico Patr n de indicadores luminosos Descripci n del problema Soluci n recomendada 109090 El ordenador se encuentra en una condici n normal o se ha producido un posible error previo a la POST Consulte Indicador luminoso de alimentaci n en la p gina 53 19090 10900 El ordenador se encuentra en modo de recuperaci n Se ha detectado un posible error en el procesador l Soluci n avanzada de problemas Ninguna P ngase en contacto con Dell consulte C mo ponerse en contacto con Dell en la p gina 123 Patr n de indicadores luminosos Descripci n del problema Soluci n recomendada 19000 Se detectan los m dulos de memoria pero se ha producido un error en la memoria e Si tiene instalados dos o m s m dulos de memoria extr igalos vuelva a instalar uno de los m dulos consulte Memoria en la p gina 73 y reinicie el ordenador Si el ordenador se inicia normalmente vuelva a instalar otro de los m dulos Prosiga de este modo hasta que identifique el m dulo an malo o hasta que haya vuelto a instalar todos los m dulos sin errores e Si dispone
182. yuda y soporte t cnico 12 Dell Diagnostics 58 indicadores luminosos de diagn stico 53 restaurar al estado anterior 62 solucionador de problemas de hardware 62 sugerencias 33 solucionador de problemas de hardware 62 sonido problemas 48 volumen 48 T tarjetas extraer PCI 82 instalar PCI 78 PCI 78 160 ndice tarjetas continuaci n PCI Express 78 ranuras 15 78 ranuras PCI 15 ranuras PCI Express 15 tipos admitidos 78 teclado problemas 38 t cnica asistencia pol tica 121 U unidad de CD RW problemas 35 unidad de disco duro indicador luminoso de actividad 14 problemas 35 unidad de disquete extraer 90 unidad de DVD problemas 35 unidad FlexBay lector de tarjetas multimedia 14 unidades 84 ATA serie 86 extraer unidad de disquete 90 problemas 34 unidad de disco duro 86 USB conectores 14 iniciar desde dispositivos 115 V VGA conector 17 v deo conector 17 volumen ajustar 48 W Windows XP Asistente para compatibilidad de programas 40 Asistente para configuraci n de red 27 Centro de ayuda y soporte t cnico 12 esc ner 47 reinstalar 12 62 Restaurar sistema 62 solucionador de problemas de hardware 62 Volver al controlador anterior 61

Manual del propietario

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents