reglamento nacional de guías turísticos de honduras
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1. punto de reuni n facilitaci n de aspectos log sticos en los destinos y movilizaci n entre destinos Analilailo Heondrcio de na 6 l s Y z o 77 a AA Aleg lamento de Gutes e TFeer blicas de orl vn El gu a local es la persona acreditada para interpretar dirigir e informar a visitantes nacionales o extranjeros en un sitio o lugar espec fico La acreditaci n del gu a local deber especificar el lugar o sitio para el que est autorizado a desempe ar sus actividades SECCI N 5 02 CATEGOR A SEG N ACTIVIDADES ESPECIALIZADAS Seg n las actividades que desarrollar el gu a podr tener una o varias especializaciones las cuales le dar n los conocimientos y experiencia necesarios para interpretar el patrimonio tur stico nacional como tambi n realizar actividades deportivas o de aventura CAP TULO II DISPOSICIONES GENERALES ART CULO 6 REQUISITOS B SICOS PARA OPTAR A LA ACREDITACI N DE GU A TUR STICO a Ser mayot de edad b Ser hondure o o residente permanente c Tener un nivel educativo para gu a local m nimo sexto grado y para gu a nacional m nimo titulo de educaci n media como ser bachiller en ciencias y letras bachiller t cnico perito mercantil o maestro En casos espec ficos de personas que se ejercen actualmente como gu as locales y no cuentan con el nivel de sexto grado pero cuentan con un alto grado de experiencia y conocimiento del sitio actividad podr n ser acred2. acrediten capacitaciones como gu a de turismo recibidas en el periodo de tiempo desde la acreditaci n anterior para actualizar su archivo personal en la base de datos de gu as tur sticos del IHT c Dos 2 fotograf as recientes tama o carn d Recibo de dep sito a cuenta a favor de la C mara Nacional de Turismo por el valor establecido en el Manual T cnico del presente Reglamento dicha cifra podr ser revisada y ajustada de acuerdo a las necesidades por el Consejo Nacional de Turismo A KY e77 A E E de e LAA 10 gt 2 a7 c A Aleg lamento de Gutes e Fr rticot de oautrvn e Para los gu as locales que fueron acreditados sin cumplir el requisito de sexto grado para su renovaci n deber n constatar que est n inscritos en una modalidad de educaci n para adultos y deber n presentar copia de sus t tulos obtenidos en este proceso CAP TULO IV CAPACITACI N Para que una persona pueda acreditarse como gu a tur stico deber capacitarse continuamente Las capacitaciones se clasificar n en tres 3 categor as b sicas nivelaci n obligatoria y especializadas Los gu as o grupos de gu as podr n gestionar por sus propios medios asistencia t cnica y financiera para desarrollar programas de capacitaci n en pro del mejoramiento de sus conocimientos y desempe o profesional Adem s podr n optar a las capacitaciones que regularmente patrocina el THT El IHT crear y mantendr actualizada una Base
3. asuntos de inter s en forma precisa y veraz g CO2 7 A Hena hrto io de EA 12 2 e77 E Ye Aleg lamento de Gutes e AI de oaudrvn e Indicar a los turistas la direcci n de los principales establecimientos hospitalarios y de los profesionales m dicos en general as como tener nociones de primeros auxilios f Adem s de las funciones se aladas los gu as son colaboradores ad honorem del Instituto de la protecci n y vigilancia del patrimonio tur stico nacional g Durante la prestaci n de los servicios los gu as deber n proporcionar informaci n veraz y objetiva exaltando los valores ecol gicos hist ricos y culturales de la naci n De igual manera explicaran las normas prohibiciones y restricciones y dem s disposiciones que cada sitio visitado establece h Cumplir con el programa de visita o recorrido previamente establecido 1 Fomentar la conciencia tur stica y contribuir con el reconocimiento del turismo como factor de desatrollo del pa s j Concertar con el turista previo a la prestaci n del servicio la tarifa por dicho servicio y exhibir sus tarifas autorizadas en un lugar visible k Evitar poner en riesgo la salud e integridad f sica y moral del visitante Los gu as tendr n las obligaciones m nimas siguientes a Mantener en todo momento buena presentaci n personal b Portar su identificaci n que le proporcionara el Instituto Hondure o de Turismo c Proporcionar informaci
4. de datos de Oferta de Capacitaci n Tur stica Dicha base de datos ser de conocimiento p blico y detallar los diferentes entes de capacitaci n recomendados para impartir capacitaciones ART CULO 12 TIPOS DE CAPACITACIONES a Capacitaci n B sica La capacitaci n b sica incluye los temas que deber n ser aprobados satisfactoriamente por el candidato previo a la acreditaci n inicial Estos temas son cultura tur stica servicio al cliente manejo de grupos relaciones humanas primeros auxilios y tica profesional b Nivelaci n obligatoria La capacitaci n de nivelaci n obligatoria incluye los temas que deber n ser aprobados satisfactoriamente por el gu a previo a la renovaci n de su credencial La capacitaci n de nivelaci n obligatoria incluye animaci n tur stica t cnicas de interpretaci n psicolog a del cliente historia y geograf a de Honduras c Especializada La capacitaci n especializada se enfocar en temas espec ficos de acuerdo a las necesidades de la actividad a realizar el mbito geogr fico en el que se desempe ar el gu a y el segmento de mercado al que pretende ofrecer sus servicios Para poder desempe arse como gu a tur stico es requisito indispensable contar con al menos una 1 especializaci n Para poder G O E A Tondre M David 11 TA N S 2 a7 E V Aleg lamento de Gutes e AFr rticot de A omulnvn t acreditarse en ciertas especializaciones de car cter cient fi
5. los gu as tur sticos a nivel nacional ART CULO 1 DEFINICIONES B SICAS A los efectos de este reglamento se entender por e Acreditar constatar que una persona posee los conocimientos necesarios para desempe arse como gu a tur stico local o nacional mediante una credencial e Gu a Persona acreditada por el Instituto Hondure o de Turismo que cuenta con los conocimientos necesarios para proporcionar orientaci n e informaci n profesional a los turistas sobre el Patrimonio Tur stico Nacional e JHT el Instituto Hondure o de Turismo e Visitante Toda persona que visita un destino en calidad de turista o excursionista Turista Todo extranjero no residente en Honduras que visite el pa s con fines de distracci n descanso salud u otros l citos siempre y cuando no sean los de obtener trabajos empleo o realizar actividades mercantiles en el territorio nacional Tambi n los hondure os y extranjeros residentes que viajen con fines de salud recreo o descanso a otros lugares dentro del territorio nacional diferentes al de su residencia Excursionista es una persona que viaja a un destino con fines recreativos o de ocio por un per odo menor a 24 horas gt 7 Heondrcio de na 5 y e lt aS m ma ART CULO 2 CARACTERIZACI N DE LA PROFESI N DE GU A TUR STICO Wy e m A EL ES c V Aleg lamento de Gutes e TFeer sticas de omulnvn El gu a tur stico es una persona acredita
6. n veraz d Reportar cuando un turista no cumple con las normas y regulaciones a la administraci n del rea sitio museo u otros e Asistir a las actividades culturales o eventos que el Instituto Hondure o de Turismo programe con fines de perfeccionamiento profesional f Actualizaci n anual del expediente y del carne que emita el Instituto Hondure o de Turismo ART CULO 15 INFRACCIONES Se consideran infracciones Z C amp A a A AHomatterio de e Liton La z 2 77 SE Aleg lamento de Gutes e AI de oautrvn a Cuando el gu a permita que las personas a quienes esta sirviendo de gu a causen provoquen o induzcan al da o del Patrimonio Tur stico Nacional b Cuando el gu a carezca del credencial del Instituto Hondure o de Turismo c No cumplir con las obligaciones en el art culo precedente d Agraviar a un turista de palabra u obra e Asumir actitudes que atentan contra la moral y las buenas costumbres f Cobrar en exceso al turista por sus servicios en relaci n a las tarifas establecidas y negociadas previamente g Trabajar o pretender hacerlo en estado de ebriedad o bajo los efectos de drogas y o estupefacientes h Emitir conceptos da inos o negativos contra el pa s y sus habitantes 1 Mostrar una teiterada negativa de participar en el proceso de capacitaci n y actualizaci n continua j Ejercer sus actividades de guianza en un lugar o poca no autorizada k Cualquier otra disposic
7. REP BLICA DE HONDURAS INSTITUTO HONDURE O DE TURISMO REGLAMENTO NACIONAL DE GU AS TUR STICOS DE HONDURAS v kA f Y A o Er EGO Aleg lamento de Gutes e A de a ma ftis INTRODUCCI N La actividad tur stica es uno de los principales dinamizadores de la econom a mundial por su papel en la generaci n de empleos y divisas La calidad de la experiencia proporcionada a los turistas por los prestadores de servicios especialmente los gu as puede ser factor clave para lograr una estad a m s prolongada del mismo generando as mayores ingresos de divisas para el pa s Conforme al Decreto No 103 93 LEY DEL INSTITUTO HONDURE O DE TURISMO LETE el IHT es el ente rector de la Prestaci n de Servicios Tur sticos en Honduras A continuaci n se detallan sus principales atribuciones Cap tulo 1 DE LA CREACI N DOMICILIO FINES DEFINICIONES Art culo 3 El IHT tendr como finalidad estimular y promover el turismo como una actividad econ mica que impulse el desarrollo del pa s por medio de la conservaci n protecci n y aprovechamiento racional de los recursos tur sticos nacionales Capitulo III DE LAS FUNCIONES Articulo 6 inciso e Regular y supervisar la prestaci n de servicios tur sticos en el pa s Capitulo VIII DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS TUR STICOS Art culo 36 del Decreto 360 2002 Son prestadores de servicios tur sticos las personas naturales o jur dicas q
8. co ser necesario contar con un t tulo de educaci n media o superior CAP TULO V EL GU A TUR STICO ACREDITADO ART CULO 13 DERECHOS Los gu as tur sticos acreditados gozar n los siguientes derechos a Recibir la credencial de acreditaci n de Gu a Tur stico emitida por el IHT y la constancia de inscripci n en el Registro Nacional de Turismo b Ejercer sus funciones para las operadoras de turismo receptivo c Ejercer su profesi n por cuenta propia d Formar parte de la base de datos de gu as tur sticos de Honduras e Todos los derechos de los prestadores de servicios tur sticos contemplados en la Ley No 103 93 del Instituto Hondure o de Turismo ART CULO 14 FUNCIONES Y OBLIGACIONES Son funciones de los gu as tur sticos acreditados los siguientes a Conducir a los turistas a establecimientos de recreaci n parques reas protegidas zonas arqueol gicas poblados museos y dem s atractivos tur sticos b Ayudar a los turistas a su requerimiento en sus compras en el comercio tiendas mercados c Vigilar y proteger a los turistas de posibles abusos en cuanto a cobros excesivos o cualquier otro derivado de su desconocimiento de las leyes y costumbres del pa s d Suministrarle informaci n sobre el funcionamiento de los medios de transporte servicios tur sticos realidad social o econ mica del pa s tipos de cambio espect culos p blicos condiciones clim ticas sanitarias alojamiento y otros
9. da por el Instituto Hondure o de Turismo que cuenta con los conocimientos necesarios para proporcionar orientaci n e informaci n profesional a los turistas sobre el Patrimonio Tur stico Nacional ART CULO 3 PERFIL DEL CANDIDATO Las personas naturales en pleno goce de sus derechos civiles que deseen acreditarse como gu as tur sticos deber n satisfacer y cumplir por medio de evaluaciones te ricas y practicas una serie de criterios b sicos de conocimiento detallados en el Manual T cnico del Reglamento Nacional de Gu as Tur sticos de Honduras ART CULO 4 MBITO DE APLICACI N El presente reglamento es de aplicaci n sobre las actividades de los gu as tur sticos en todo el territorio nacional de Honduras ART CULO 5 CLASIFICACI N DE GU AS TUR STICOS Los gu as tur sticos podr n ser clasificados en dos categor as b sicas seg n el rea geogr fica en la que se desempe an y seg n la actividad especifica a la que se dedican SECCI N 5 01 CATEGOR A SEG N REA GEOGR FICA Seg n el mbito geogr fico en la que se desempe a una persona podr estar acreditada para ser gu a nacional o local El gu a nacional es la persona acreditada para acompa ar dirigir facilitar e informar a visitantes nacionales o extranjeros en cualquier lugar del territorio nacional Las funciones de un gu a nacional incluyen todas las actividades relacionadas al acompa amiento recepci n en el puerto de entrada o
10. i n penada en la legislaci n nacional que inhabilita los derechos del ciudadano ART CULO 16 SUSPENSI N Y REVOCACI N DE LA CREDENCIAL Se revocara la inscripci n en el Registro Nacional de Turismo y por lo tanto no podr n operar los prestadores de servicios tur sticos que habiendo sido inscritos no cumplieren con sus funciones y obligaciones que se han establecido en el presente Reglamento o hubiere proporcionado informaci n falsa sobre la actividad que ejerciere Las infracciones descritas ser n sancionadas con multa de Un Mil Lempiras la primera vez Dos Mil Lempiras la segunda vez Tres Mil Lempiras la tercera vez cancelaci n temporal de la certificaci n o constancia de prestador de servicios tur sticos en caso de infracci n por cuarta vez y cancelaci n definitiva por la quinta vez que se cometa infracci n a M ooocieretie de Dt 14 Sa A dll A CAP TULO VI VIGILANCIA Y VERIFICACI N DEL REGLAMENTO A 2 Er OBR Aleg lamento de Gutes Senideei de E sa ART CULO 17 El IHT ser el ente responsable de velar por la aplicaci n del presente reglamento En cualquier momento el IHT a su criterio podr delegar o apoyarse en instancias o entes locales como ser Unidades de Turismo Municipales o asociaciones locales de gu as para darle seguimiento a la presente normativa CAP TULO VII DE LAS DISPOSICIONES TRANSITORIAS Y FINALES ART CULO 18 Las personas que est n ejerciendo la profesi
11. itados con la condici n de que continuar n sus estudios con alguna de las modalidades disponibles como ser escuela radial maestro en casa entre Otros d As mismo de acuerdo al Art 26 del Reglamento de la Ley del IH T todas aquellas personas que acrediten ser profesores investigadores o cient ficos podr n actuar como gu as e Tener buen estado de salud f sico y mental compatible con el tipo de trabajo a desempe ar f No poseer antecedentes penales g Certificado en primeros auxilios vigente Amalita Heondrcio de na 7 le y a s e77 E AA Kegtement de Gutes e Torrita de omilnvn t Aprobar satisfactoriamente el examen de acreditaci n aplicado por el IHT o por un ente autorizado por este para dicho fin Capacitarse continuamente en temas relacionados a sus funciones Contar con al menos una 1 especializaci n de acuerdo al art culo 12 inciso c del presente reglamento CAP TULO III ACREDITACI N Y EVALUACI N DE GU AS TUR STICOS ART CULO 7 ACREDITACION DE GU AS LOCALES Para obtener la acreditaci n de gu a tur stico local la persona deber presentar ante la C mara Nacional de Turismo la siguiente documentaci n a b g h Formulario de inscripci n para acreditaci n de gu as Copia de tarjeta de identidad para nacionales o tarjeta de residente y autorizaci n de trabajo para extranjeros Los extranjeros residentes que desean acreditarse como gu as tur stico
12. ller en ciencias y letras bachiller t cnico perito mercantil maestro d Copia de los diplomas o certificados que acrediten capacitaciones como gu a de turismo para su archivo personal en la base de datos de gu as tur sticos del IHT e Constancia de antecedentes penales extendida por el Juzgado respectivo de su jurisdicci n Polic a Nacional Preventiva Direcci n General de Investigaci n Criminal f Constancia de Primeros Auxilios vigente avalada por un ente competente como ser Cruz Roja Hondure a Cuerpo de bomberos o Param dicos e Dos 2 fotograf as recientes tama o carn h Recibo por dep sito a cuenta a favor de la C mara Nacional de Turismo por el monto establecido en el Manual T cnico del presente Reglamento dicha cifra podr ser revisada y ajustada de acuerdo a las necesidades por el Consejo Nacional de Turismo ART CULO 9 EVALUACI N Una vez presentada la documentaci n antes mencionada a la C mara Nacional de Turismo esta se enviara al Instituto Hondure o de Turismo el que practicara los ex menes a trav s de la Gerencia de Desarrollo de Producto y Ecoturismo y establecer la categorizaci n del peticionario Los gu as que actualmente ya cuentan con alg n tipo de acreditaci n tambi n estar n obligados a presentar dicho examen Para obtener la acreditaci n la persona deber aprobar el examen con un promedio m nimo del 75 El examen constar de tres secciones que combinar n la teor a co
13. n de gu as tur sticos en la fecha de publicaci n del presente reglamento y que dispongan de una certificaci n o acreditaci n otorgada por el IHT o por cualquier otro ente autorizado en ese momento para hacerlo podr n seguir realizando sus funciones hasta la fecha de caducidad de dicho credencial ART CULO 19 Si la credencial no tiene fecha de caducidad se considerar como fecha de caducidad autom tica un 1 a o a partir de la entrada en vigencia del presente reglamento En dicho momento los interesados deber n realizar el procedimiento de renovaci n descrito en las Disposiciones Generales del presente reglamento ART CULO 20 El presente reglamento y su respectivo Manual T cnico de Aplicaci n entrar n en vigencia desde la fecha de su publicaci n en el Diario Oficial La Gaceta A Hena hrvo o de LAA 15 A gt 2 EF E V Heglament de Gutes Artt de A VEKO t El presente Reglamento y su Manual T cnico de Aplicaci n fueron aprobados por el Consejo Nacional de Turismo en sesi n No 2 el 8 de junio de 2006 Dado en la ciudad de Tegucigalpa Distrito Central a los 8 d as del mes de junio del 2006 VA K EJ A A OU Mr tete M e EA 16
14. n la pr ctica e Secci n I Evaluaci n escrita de las habilidades sociales interpretativas y de comunicaci n del candidato a gu a G EP a7 Amalita Mosadnie e de e a 9 f Y gt 2 Er C2 Kegtement de Gutes e LA de ftis e Secci n II Evaluaci n pr ctica de las habilidades sociales interpretativas y de comunicaci n del candidato a gu a El gu a deber aprobar las evaluaciones de estas dos secciones con un m nimo de 75 en cada una para tener derecho a que se le aplique la evaluaci n de la Secci n III e Secci n III Pr ctica de campo para evaluar el grado de conocimiento del lugar sitio o actividad a la que se dedicar el gu a en caso que llegara a acreditarse Con lo que resultare de los ex menes el Instituto Hondure o de Turismo proceder a la categorizaci n del tipo de gu a y a su inscripci n en el Registro Nacional de Turismo extendi ndose el Certificado o Constancia correspondiente previo pago de los derechos ante la C mara Nacional de Turismo ART CULO 10 PER ODO DE VALIDEZ La credencial de acreditaci n de gu as tur sticos nacional y o local tendr una vigencia de un 1 a o ART CULO 11 RENOVACI N DE LA ACREDITACI N Para renovar la credencial de acreditaci n el gu a deber presentar ante la C mara Nacional de Turismo la siguiente documentaci n a Formulario de renovaci n de acreditaci n de gu as b Copia de los diplomas certificados que
15. rvicios siguientes b 1 Gu a Persona acreditada por el Instituto Hondure o de Turismo que cuenta con los conocimientos necesarios para proporcionar orientaci n e informaci n profesional a los turistas sobre el Patrimonio Tur stico Nacional E 7 Heondrcio de Aia 3 l s Y z o 77 a AA Aleg lamento de Gutes e TFeer blicas PA orl vn EL CONSEJO NACIONAL DE TURISMO En uso de las facultades que le confiere el Decreto No 103 93 Ley del Instituto Hondure o de Turismo publicado en el Diario Oficial La Gaceta de fecha 27 de mayo 1993 CONSIDERANDO La importante funci n que desempe an los gu as tur sticos en la prestaci n de servicios para garantizar la calidad de la experiencia al visitante CONSIDERANDO Que resulta esencial contar con profesionales con la preparaci n adecuada para transmitir a los visitantes una visi n real veraz y objetiva del patrimonio natural y cultural del pa s CONSIDERANDO Que es necesario garantizar la participaci n de las comunidades receptoras en la prestaci n de dichos servicios ACUERDA Aprobar el siguiente REGLAMENTO NACIONAL DE GU AS TUR STICOS DE HONDURAS E 7 Heondrcio de na 4 TA N z o 77 C2 Aleg lamento de Gutes e A de a ma ftis t CAP TULO I OBJETO DEL REGLAMENTO El presente reglamento tiene por objeto definir las funciones y regular el procedimiento de acreditaci n y supervisi n para la prestaci n de servicios de
16. s deber n hablar escribir y entender espa ol Copia de diploma que acredite su nivel acad mico Copia de diplomas o certificados que acrediten capacitaciones como gu a de turismo para su archivo personal en la base de datos de gu as tur sticos del IHT Constancia de antecedentes penales extendida por el Juzgado respectivo de su jurisdicci n Polic a Nacional Preventiva Direcci n General de Investigaci n Criminal Constancia de Primeros Auxilios vigente avalado por un ente competente como ser Cruz Roja Hondure a Cuerpo de bomberos o Param dicos Dos 2 fotograf as recientes tama o carn Recibo por dep sito a cuenta a favor de la C mara Nacional de Turismo por el monto establecido en el Manual T cnico del presente Reglamento dicha cifra podr ser revisada y ajustada de acuerdo a las necesidades por el Consejo Nacional de Turismo Amalita Heondrcio de na 8 i CGP zar c e Aleg lamento de Gutes Fartitica de CHAU ART CULO 8 ACREDITACI N DE GU AS NACIONALES Para obtener la acreditaci n de gu a tur stico nacional la persona deber presentar ante la C mara Nacional de Turismo la siguiente documentaci n a Formulario de inscripci n para acreditaci n de gu as b Copia de tarjeta de identidad para nacionales tarjeta de residente y permiso de autorizaci n de trabajo para extranjeros c Copia del diploma que acredite su nivel acad mico m nimo titulo medio como ser Bachi
17. ue se dediquen a la prestaci n de algunos de los servicios siguientes a Gu as conductores de autom viles u otros veh culos gu as especializados gu as de buceo y gu as de deportes acu ticos Amalita Heondrcio de na 2 v kA f Y M 7 CL ef GD Aleg lamento de Gutes e A de a m ftis Art culo 39 Para poder operar los prestadores de servicios tur sticos deber n inscribirse en el Registro Nacional de Turismo a fin de obtener la identificaci n respectiva en los t rminos establecidos en esta ley y sus reglamentos Conforme al Acuerdo Ejecutivo 030 05 REGLAMENTO A LA LEY DEL INSTITUTO HONDURE O DE TURISMO a continuaci n se detallan sus principales atribuciones relacionadas a la actividad de guianza Decreto 103 93 Cap tulo I DE LA CREACI N DOMICILIO FINES DEFINICIONES Art culo 3 El IHT tendr como finalidad estimular y promover el turismo como una actividad econ mica que impulse el desarrollo del pa s por medio de la conservaci n protecci n y aprovechamiento racional de los recursos tur sticos nacionales Capitulo III DE LAS FUNCIONES Articulo 6 inciso e Regular y supervisar la prestaci n de servicios tur sticos en el pa s Acuerdo Ejecutivo 030 05 Articulo 3 Definiciones b Prestadores de servicios tur sticos Comerciantes individuales o sociales cuya actividad o giro este vinculado directamente al turismo y se dediquen a la prestaci n de cualquiera de los se
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