contrato de mantenimiento ferroli
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1. n del usuario Se encuentran incluidos en la tarifa del SAT Oficial Ferroli a disposici n del USUARIO Todo usuario tiene derecho a presupuesto previo escrito de las reparaciones o servicios que solicite El usuario queda obligado al pago por la elaboraci n del presupuesto solo cuando habi ndolo solicitado no fuera aceptado En este caso como importe de dicho presupuesto podr exigirse como m ximo un 10 de lo presupuestado Todas las reparaciones o instalaciones est n garantizadas por tres meses en las condiciones especificadas en el art culo 62 del Real Decreto 58 1998 por el que se regula la prestaci n de servicios de reparaci n de aparatos de uso dom stico Este servicio dispone de Hojas de Reclamaciones a disposici n del USUARIO que las solicite Las posibles reclamaciones deber n efectuarse ante las autoridades competentes en materia de consumo2. gt A a Ferrol FERROLI SAT OFICIAL Para el mejor equipo el mejor mantenimiento Ferroli l der mundial en sistemas de Confort Integral Con m s de 45 a os fabricando en Espa a Ferroli pone a su disposici n el mejor equipo de especialistas para realizar el mantenimiento de su equipo En Ferroli le ofrecemos con nuestro Contrato de Mantenimiento la mejor soluci n profesional para asegurar la eficiencia energ tica de su equipo reduciendo el consumo de energ a e incrementando su vida til Sello del SAT Oficial NTRATO DE MANTENIMIENTO FERROL CIOS i f Entidad Oficina D C N2 Cuenta i los Ed pr D S D o AS o m OL 9 D E S SL D ermicas en o 2 2 igaci n Real Decreto 1027 2007 Desplazamient n de garant a de su caldera hasta 9 a os d 135 00 IVA CALDERA ESTANDAR 155 00 IVA CALDERA BAJ O NOx Y CONDENSACI N 179 00 IVA CALDERA GASOLEO Precios 2011 2013 aprobado por el Real Decreto 1027 2007 de 20 de Julio Este contrato cumple con la Obl RITE Reglamento de Instalaciones T Firma del T cnico EY ORGANICA DE PROTECCION DE DATOS El los firmantes declara n que los datos indicados anteriormente son ciertos En F rroli estamos especialmente preocupados por la Seguridad y por asegurar la onfidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes usuarios por ello garantizamos la Seguridad y Confidencialidad d
3. a o visitas necesarias para la restituci n del funcionamiento durante todo el periodo de vigencia En el caso de que sea suscrito el contrato CONFORTEC STAR la cobertura tambi n incluye el transporte y coste de las piezas necesarias para la intervenci n La realizaci n del Contrato CONFORTEC STAR est supeditada a una inspecci n t cnica previa por parte del Servicio T cnico Oficial quien informar al USUARIO de la viabilidad o idoneidad del mismo El periodo m ximo de vigencia del contrato CONFORTEC STAR tras las sucesivas renovaciones peri dicas ser n 9 a os desde la fecha de puesta en marcha del equipo pasando autom ticamente a contrato CONFORTEC MANTENIMIENTO en los a os sucesivos Durante la intervenci n correspondiente a la revisi n seg n IT3 del RITE se verificar n los siguientes trabajos Limpieza del quemador y piloto Limpieza del bloque de calor c mara de combusti n Verificaci n y puesta a punto de los mecanismos de regulaci n control y seguridad Verificaci n y regulaci n de consumos caudal de agua y combustible Verificaci n del funcionamiento de la bomba de circulaci n Verificaci n de la salida de gases An lisis de combusti n Verificaci n del nodo del acumulador Diagn stico y propuesta de sustituci n de aquellas piezas que por su estado puedan ser susceptibles de provocar aver as Purgado y llenado del circuito de calefacci n Quedan exc
4. e la informaci n que nos facilite La informaci n recibida por F rroli ser tratada con la m xima confidencialidad y de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Org nica 15 1999 de 13 de Diciembre de Protecci n de Datos de Car cter Personal El SAT Oficial de F rroli se compromete a incluir los datos personales de sus clientes en un fichero automatizado debidamente inscrito en la Agencia Espa ola de Protecci n de Datos F rroli utilizara los datos recogidos de sus clientes para la tramitaci n de los contratos de mantenimiento as como el envi de ofertas comerciales e informaciones publicitarias Los titulares de los contratos pueden ejercitar los derechos de rectificaci n cancelaci n de la cesi n de datos mediante un escrito al efecto acompa ado de una fotocopia de su D N I o documento an logo a F rroli Espa a S L U C Alcalde Martin Cobos s n Pol gono Industrial de Villayuda 09007 Burgos Condiciones Generales El Servicio Oficial de la Marca FERROLI designado en el encabezamiento llevar a cabo las siguientes intervenciones sin coste alguno para el USUARIO por mano de obra desplazamientos o piezas Este Servicio de Mantenimiento solo podr ser Prestado por el Servicio T cnico Oficial de Ferroli Espa a Una visita a domicilio para una revisi n Obligatoria seg n Real Decreto 1027 2007 de 20 de Julio fuera de la temporada de calefacci n A instancias del USUARIO y en caso de aver a del producto la visit
5. luidos de este contrato La retirada o modificaci n de muebles para poder realizar la revisi n o reparaci n del producto La reparaci n de aver as producidas por personal ajeno al SAT OFICIAL FERROLI La limpieza de chimeneas e Las fugas de agua o combustible que puedan existir en los correspondientes circuitos fuera del aparato Trabajos de descalcificaci n del aparato o tuber as Las aver as producidas por Fuerza Mayor Inundaciones heladas revocos condensaciones incendios corrosi n rupturas etc Negligencias o uso inadecuado Causas ajenas al aparato objeto de este contrato Fallos que puedan derivarse directa o indirectamente de no haberse cumplido las normas e instrucciones del manual de instalaci n y manejo del aparato Los accesorios no mencionados en el apartado inicial conectados al aparato objeto del presente contrato acumuladores termostatos relojes programadores centralitas de regulaci n etc Transformaci n o modificaciones de las caracter sticas originales Labores a realizar por el USUARIO programaciones de funcionamiento rearmes encendidos y apagados llenado de la instalaci n etc Reparaciones y prestaciones de los Servicios Especiales En el precio de la prestaci n de los Servicios Especiales tendr un 50 de descuento sobre su precio de Tarifa De forma general cualquier acci n o intervenci n no recogida en los puntos 1 y 2 de este Con
6. que legalmente le sustituya correspondiente a los ltimos doce meses conocidos En las sucesivas pr rrogas se aplicar n los mismos criterios de actualizaci n tom ndose como base en cada una la cuota aplicada en la anualidad anterior La revisi n pactada ser de aplicaci n autom tica sin necesidad de notificaci n previa La cuota anual establecida en este contrato se abonar en un solo pago que deber efectuarse dentro de los primeros siete d as de su vigencia inicial o de la de cualquiera de sus sucesivas pr rrogas El USUARIO no tendr derecho a ninguna clase de intervenci n hasta que no haya efectuado el pago de la cuota correspondiente a la anualidad en curso El presente contrato quedara autom ticamente invalidado si se observase cualquier manipulaci n o intervenci n en el aparato por parte de personal ajeno al SAT Oficial Ferroli El USUARIO puede requerir al t cnico que realice la intervenci n la entrega de una hoja informativa con el contenido de informaci n al usuario que se establece en el Art culo 8 1 del Real Decreto 58 1988 sobre protecci n de los derechos del consumidor en el servicio de reparaci n de aparatos de uso dom stico El USUARIO conoce y acepta que sus datos personales obtenidos en la constituci n o desarrollo del presente contrato se incluir n en un fichero automatizado propiedad del SAT Oficial de FERROLI ESPA A S L U cuya finalidad es el control y seguimiento de los servicios contra
7. tados y la informaci n comercial sobre los productos que comercializa En este sentido el USUARIO consiente expresamente mediante la firma del presente contrato que FERROLI ESPA A S L U le env e informaci n t cnica y comercial sobre el servicio contratado as como sobre otros servicios y o productos de sus marcas a trav s de fax correo ordinario o electr nico o conexi n telef nica El USUARIO autoriza que el SAT Oficial de FERROLI ESPA A S L U ceda sus datos personales a otras empresas del Grupo Ferroli con la finalidad referida El USUARIO podr ejercer sus derechos de acceso rectificaci n cancelaci n y oposici n en los t rminos establecidos en la legislaci n vigente a trav s de escrito dirigido a F rroli Espa a S L U C Alcalde Martin Cobos s n Pol gono Industrial de Villayuda 09007 Burgos Informaci n al USUARIO de los servicios de reparaci n de aparatos de uso domestico En cumplimiento de las previsiones del Art 8 2 del Real Decreto 58 1988 se relacionan seguidamente los datos de informaci n obligatoria a los usuarios 1 Precios aplicables por tiempo de trabajo gastos de transporte y o desplazamiento e Nose especifican porque estos conceptos quedan incluidos en el importe de la cuota del contrato No obstante se encuentran incluidos en la tarifa del SAT Oficial de Ferroli y a disposici n del USUARIO e Precios de otros servicios o recargos a aplicar por trabajos urgentes o fuera de jornada a petici
8. trato La fecha para llevar a cabo la revisi n anual ser propuesta por el SAT Oficial Ferroli y USUARIO En caso de aver a el USUARIO deber solicitar telef nicamente la intervenci n a trav s del N2 de tlf 902 197 397 concertada con el La recogida de avisos estar disponible de 08 00 a 20 00horas de lunes a viernes Para Ilevar a cabo cualquiera de las intervenciones objeto de este Contrato el USUARIO deber facilitar el acceso al personal del SAT Oficial Ferroli previa identificaci n de este a la estancia en la que se encuentre el producto objeto de intervenci n 5 10 11 La suscripci n del presente contrato asegura el cumplimiento de las condiciones de mantenimiento preventivo exigidas por el fabricante as como el cumplimiento de la normativa vigente El periodo de duraci n del presente contrato ser de 1 a o Se renovar autom ticamente a su vencimiento por sucesivos periodos de igual duraci n hasta 9 a os desde la fecha de puesta en marcha del equipo pasando autom ticamente a contrato CONFORTEC MANTENIMIENTO salvo que cualquiera de las partes manifieste por escrito su voluntad en contra con al menos un mes de antelaci n a la fecha de conclusi n del periodo inicial o de sus sucesivas pr rrogas En caso de renovaci n del Contrato el importe ser actualizado en la misma proporci n que experimente el ndice General de Precios al Consumo que publique el Instituto Nacional de Estad stica u organismo
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